心得體會是個人在經(jīng)歷一段時間后對所得經(jīng)驗(yàn)和感悟的總結(jié)和體驗(yàn)歸納。通過寫心得體會不僅可以反思和總結(jié)已有的經(jīng)驗(yàn)，更可以讓我們更深入地思考和認(rèn)識問題，提高個人的思考和分析能力。心得體會還可以幫助我們更好地總結(jié)和梳理所學(xué)知識，加深對課程內(nèi)容的理解和掌握。寫心得體會既是一種表達(dá)自己的方式，也是對自己學(xué)習(xí)和工作效果的一種自我檢視和評價?？偠灾?，心得體會對于提高個人素質(zhì)和能力有著非常重要的作用。寫心得體會時，我們可以適當(dāng)運(yùn)用一些修辭手法，如比喻、排比、對偶等，以增加文章的表現(xiàn)力。這里收集了一些關(guān)于心得體會的范文，供大家學(xué)習(xí)和參考。
非暴力溝通心得體會篇一
是一本想要安利給全世界的實(shí)用性溝通教科書。
在翻開書之前我從沒想到會是這樣一種閱讀體驗(yàn)，很有趣啊，是很久沒有讀過的標(biāo)準(zhǔn)科研文章型指導(dǎo)讀物，讀起來邏輯通暢條理清晰，實(shí)操性這方面怎么說呢，是一種要讓人一點(diǎn)一點(diǎn)潛移默化從而達(dá)到純熟運(yùn)用的方法。
中文是一種含蓄的語言，中國人也是一個含蓄的民族，我們總是更期待別人通過自己的字里行間來感悟到自己想要表達(dá)的真實(shí)含義，從而更吝嗇于真誠通透地表達(dá)，這樣反而會造成人與人之間的猜忌及隔閡。(看完書發(fā)現(xiàn)其實(shí)所有人類都有這種依賴性造成的溝通不暢)
這本書旨在教人更精確理性地表達(dá)以及溝通，更或者說，教人更精確理性地認(rèn)識以及表達(dá)自己。觀察并了解自己的情緒，以及引起情緒的真實(shí)需要，從而推己及人地去了解別人，幫助別人，傳遞“非暴力，愛自己”的精神，以達(dá)到溝通的效果。
觀點(diǎn)和理論非常實(shí)用，閱讀的過程中也反思了很多自己遇到的情況，不時在想“如果運(yùn)用非暴力的溝通方法應(yīng)該怎么表達(dá)呢”，練習(xí)的這種過程其實(shí)也很有趣。至于具體實(shí)際操作，其實(shí)真的挺難，因?yàn)檫@種溝通方式需要順暢的溝通環(huán)境或者說需要更多的思考空間，而現(xiàn)實(shí)生活中，哪怕自己內(nèi)心真的非常想要去溝通想要去愛人人，但是當(dāng)遇到銅墻鐵壁一般拒絕溝通的對象，或者說一時之間的情緒波動，(就比如真正在路上開車遇到不遵守交通規(guī)則的人)還是會很苦惱于難以控制自身情緒，無法熟練運(yùn)用非暴力技巧啊哈哈。
但還是會盡量去做去練習(xí)吧，如果真的能熟練運(yùn)用感覺還是非?？岬陌?。
非暴力溝通心得體會篇二
20__年3月份，我讀了一本書，是華夏出版社出版的《非暴力溝通》，作者是美國的馬歇爾盧森堡，譯者是阮胤華，讀后有一定收獲。
我還記得小時候讀《三國演義》時，讀到張飛被殺的故事，感到非常惋惜。因?yàn)榧庇诮o死去的結(jié)義哥哥關(guān)羽報仇，張飛命令部下趕造白旗白甲，必須在三天之內(nèi)完成，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的將官范疆、張達(dá)據(jù)實(shí)稟報：白旗白甲不是三天之內(nèi)就能夠完成的，希望能夠?qū)捪奕掌?。結(jié)果被脾氣暴躁的張飛綁在樹上，扒光商議，用辮子鞭打后背50下，打得滿口出血。打完之后，張飛還說，必須在三天之內(nèi)完成，否則，就殺了你們兩個人。
結(jié)果范疆、張達(dá)一合計，認(rèn)為三天之內(nèi)無論如何完不成任務(wù)，肯定要被張飛殺掉，與其被殺，不如殺他，兩個人合謀殺死了醉酒的張飛，投奔東吳而去?？蓱z大喝一聲河水倒流、英勇無敵的張飛沒有死在敵人手里，反而被自己人給干掉了。起因就是溝通有問題，張飛脾氣太暴躁，讓部下覺得生命受到了威脅，最后自己把性命搭了進(jìn)去。
所以，溝通非常關(guān)鍵，甚至關(guān)系到自己生命安全，我們每個人能不重視嗎?而且，溝通不能以暴力相威脅，或者語言里含有暴力成分。用《非暴力溝通》封面上的推銷廣告語來說，就是“通過非暴力溝通，世界各地?zé)o數(shù)的人們獲得了愛、和諧和幸福。當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露?！标P(guān)鍵是如何溝通，如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通?這是本書寫作的主要目的。
作者提出非暴力溝通的模式是“觀察+感受+需要+請求”的模式。這種模式看似簡單，實(shí)則我們很多人都敗在這幾個環(huán)節(jié)的不完備上。比如說，上面的例子中，張飛可以說：“我觀察到你們?nèi)靸?nèi)制造白旗白甲有難度，感到很痛心，我需要在盡量短的時間內(nèi)趕往前敵殺死敵人，所以請你們一定努力完成任務(wù)，保證軍隊進(jìn)攻敵人時的裝備就緒?！?BR> 再比如，有的家長可能看到孩子在做作業(yè)時效率不高，這時，有的家長會說“別磨蹭，趕緊做完，還需要干別的事呢?！焙⒆勇犃艘院?，覺得有一定壓力，就會在自己作業(yè)上下功夫。如果受過非暴力溝通訓(xùn)練的家長會說：“我看到你今天的作業(yè)沒有按照老師的要求來做，我覺得老師布置作業(yè)是有目的的，所以你沒有完成作業(yè)讓我感到不安，你能否完成老師布置的作業(yè)再干別的?”這種模式就是按照“觀察+感受+需要+請求”的模式，就會省掉了種種命令、抱怨、批評的成分在里面，就有可能讓管理對象心悅誠服，愉快地接受任務(wù)。
說服人的技巧，是非暴力溝通的核心，需要我們好好琢磨，認(rèn)真實(shí)踐，才可以取得效果。反過來，如果每個人的溝通都是非暴力溝通，這個世界可能再也不會發(fā)生戰(zhàn)爭了。
溝通學(xué)，在國外是顯學(xué)，我們國家雖然注意了，但是，還有不小差距，需要繼續(xù)努力。雖然，我們國家歷史上因?yàn)闇贤ǜ淖儦v史面目的實(shí)例太多了，但是，我們研究的廣度、深度是需要繼續(xù)提升的。溝通問題解決了，我們十三億人口團(tuán)結(jié)一致，就沒有干不成的事情。溝通學(xué)，是一個大題目，我自己需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，讀者們?nèi)绻信d趣，也可以一起學(xué)習(xí)。
非暴力溝通心得體會篇三
非暴力溝通（NonviolentCommunication，NVC）是一種被廣泛應(yīng)用于人際交往中的溝通技巧。它的核心理念是，通過覺察自己和他人的情感需求，盡可能地擺脫刻板印象、評價和指責(zé)，以達(dá)到相互理解、建立良好關(guān)系的目的。在NVC的第一章中，作者馬歇爾·盧森伯格提到了NVC的幾個重要概念，讓我深刻體會到了溝通技巧對于人際交往的重要性和實(shí)用性。
第二段：感悟。
首先，我深深意識到了“表達(dá)情感需求”的重要性。人們在溝通中經(jīng)常不自覺地陷入“羅盤游戲”中，即只注重在表達(dá)“我對你有什么要求”而忽略了情感的傳遞。在這種情況下，很容易引發(fā)對方的抵觸和防御。而NVC強(qiáng)調(diào)傾聽和表達(dá)情感需求的重要性，讓我們能夠更加坦誠地表達(dá)出自己的情感和需求，建立更加真誠有愛的關(guān)系。
第三段：思考。
其次，NVC對于“刻板印象、評價和指責(zé)”的反思也讓我深感受益匪淺。我們在與他人交往時，往往會受到自己的價值觀、信念和經(jīng)驗(yàn)的影響，從而形成“刻板印象”，誤判他人的行為和目的。同時，評價和指責(zé)也很容易使得對方產(chǎn)生抵觸和情緒波動，從而干擾了良好的溝通。NVC的建議是，盡量擺脫這些“束縛”，嘗試去理解對方的真實(shí)意圖和情感需求，從而實(shí)現(xiàn)和諧協(xié)調(diào)的關(guān)系。
第四段：體驗(yàn)。
再次，我在實(shí)踐NVC的過程中發(fā)現(xiàn)，它不僅需要我們適應(yīng)和應(yīng)對新的溝通方式，還需要我們?nèi)ダ斫?、接受別人的表達(dá)方式。這需要我們進(jìn)行自我反思，認(rèn)真審視自己對于溝通的態(tài)度和方法。同時，也需要我們耐心地傾聽別人的訴求和情感需求，不要陷入激烈的單方面爭吵中。通過這種方式，我們可以讓自己更加理解和接納別人，從而建立更為真實(shí)、和諧的人際關(guān)系。
第五段：總結(jié)。
總之，NVC的第一章讓我對于人際交往技巧有了更加深刻的認(rèn)識。在實(shí)踐中，我漸漸明白了通過自我反省和體察，以及積極傾聽和表達(dá)情感需求的方式，能讓我們更加理解和接納別人，從而達(dá)到和諧的溝通效果。當(dāng)我們在交往中體現(xiàn)出尊重、理解和關(guān)愛的態(tài)度時，我們不僅能夠建立更為美好的關(guān)系，還能夠促進(jìn)社會和諧與進(jìn)步。
非暴力溝通心得體會篇四
非暴力家園溝通是一種旨在增強(qiáng)人際交流的工具，它可以通過學(xué)習(xí)有效的溝通技巧來改善人際關(guān)系。在當(dāng)今這樣一個充滿沖突和爭吵的社會中，人們需要更多地學(xué)習(xí)如何以更寬廣的視角看待自己和他人，以保持平和和善的態(tài)度。本文將分享與非暴力家園溝通相關(guān)的體會和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：認(rèn)識到溝通問題。
要擁有好的溝通技巧，首先需要意識到自己存在溝通問題或溝通障礙。有時候，溝通問題是由于我們在思考和表達(dá)時缺乏清晰性，這使得我們的意圖不明確或者不夠明顯；有時候，它是我們對別人的反應(yīng)過分敏感，這阻礙了我們理解他們的意圖；還有時，它是我們對別人的反應(yīng)過于主觀，這使得根據(jù)我們的觀念來解釋行為成為可能。
要改變我們的溝通方式，就需要學(xué)習(xí)并遵循非暴力家園溝通的步驟，這包括聽和闡明我們的觀點(diǎn)，以及尊重、理解和接納他人的意見和觀點(diǎn)。這也包括學(xué)習(xí)如何識別和解決沖突，以及如何通過構(gòu)建積極的關(guān)系來實(shí)現(xiàn)企業(yè)或團(tuán)隊的目標(biāo)。
講述如何練習(xí)非暴力家園溝通的過程，為了讓這個能力成為我們的一部分，需要大量的練習(xí)。我們可以通過交流、觀察和接觸不同經(jīng)歷和背景的人來練習(xí)，提高我們的理解和同情，以及對不同的觀點(diǎn)開放我們的思想。無論是家庭、工作、朋友還是社區(qū)，我們都可以應(yīng)用這些技巧來改善我們的人際關(guān)系。
第五段：結(jié)論。
總結(jié)非暴力家園溝通的好處。這種方法教會我們?nèi)绾胃玫乩斫夂徒蛹{他人，讓我們能夠更好地在各種環(huán)境中和他人交流協(xié)作。最重要的是，它可以增強(qiáng)我們與人溝通時的自信和掌控感，使我們能夠以細(xì)心和耐心的方式來處理建設(shè)性的溝通交流，而不是以攻擊和沖突的方式來處理這些問題。要想真正成為非暴力家園溝通的高手，我們需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些技巧，并將其應(yīng)用到我們的日常生活和工作中。
非暴力溝通心得體會篇五
這本書更像是一本指導(dǎo)手冊，教會我們?nèi)绾斡^察生活周遭發(fā)生的情況，體會和表達(dá)自己的感受，并通過傾聽認(rèn)識自己和他人的需要，最后根據(jù)這些需要清晰的表達(dá)自己的請求，促進(jìn)自己加強(qiáng)與他人的聯(lián)系。
作者以案例和對話的方式，讓讀者在實(shí)例中體會觀察和評論、感受和想法、請求和命令的區(qū)別(我們所受的教育和成長環(huán)境讓我們常常無法區(qū)分他們的差異)，認(rèn)識到傾聽和表達(dá)的重要性。
去年六月第一次讀這本書時，正在自責(zé)和懊悔的情緒中無法自拔，當(dāng)讀到第一首詩《語言是窗戶(否則，他們是墻)》時，情不自禁的感動的熱淚盈眶，詩里描述的正是我犯的錯誤，是我親手把語言變成了墻。那時的我關(guān)注更多的是如何傾聽他人的需要和感受，希望能學(xué)習(xí)到加深與他人交流的方法。這次再讀，收獲的焦點(diǎn)更加廣闊了，深刻的理解了如何傾聽自己和愛自己的重要性，只有搞清楚自己需要什么，如何滿足自我的需要，才能明白他人的哪些行為不能滿足自己的需要，才能明白自己氣惱責(zé)備他人的原因，也才能看到他人的感受和需要，并給予理解和陪伴。
書里對觀察、溝通、傾聽的技巧講了很多很多，無法一一贅述，對我來說最有幫助的是一個認(rèn)識自我的方法，通過“不得不改作我選擇”的練習(xí)，深入的了解自己的行為和需要，深深的理解了自己曾經(jīng)說出的話和做出的選擇，也終于看到了一點(diǎn)點(diǎn)真實(shí)的自我。
我想這本書將是我經(jīng)常翻閱的手冊了，因?yàn)榉潜┝贤ㄊ且谏钪?、關(guān)系中去實(shí)踐的，就如作者所說，非暴力溝通更是一種持續(xù)不斷的覺察和提醒。只有不斷的去觀察、去傾聽自己和他人，去打開自己體驗(yàn)更多的互動，才能收獲到我們希望得到的愛和被愛吧。
非暴力溝通心得體會篇六
初次看到書名，我就感到疑惑，暴力溝通難道是武力解決問題嗎？相對而言，非暴力溝通就是常言道的“君子動口不動手”嗎？書中給出的答案是，暴力溝通指的是語言暴力，說者無心聽者有意的語言傷害性往往比肢體暴力更嚴(yán)重，也更持久。書中指出，生活中大多的矛盾與沖突就是因?yàn)檫@些被長期忽視的語言暴力引起的，非暴力溝通告訴我們要做到的是，學(xué)會觀察對方與自己，講究內(nèi)心的需求與感受，并用溫和的語言表達(dá)出來。
艾提·海勒的日志中寫道：“我不會輕易害怕。那不是我勇敢，而是我知道，他們也是人，我必須用心理解他們的行為。今天早上，那個性情粗暴的年輕蓋世太保沖我吼叫，我沒有生氣，而是關(guān)心他。我想問：‘你的童年很不開心嗎？女友拋棄你了嗎？’他看起來愁眉苦臉、躁動不安、陰沉而又虛弱。我當(dāng)時就想幫助他。他那么痛苦，一旦為所欲為，是多么危險！”我們常常在第一眼的時候就妄自下了批判與看法，把自己的主觀想法強(qiáng)加在別人身上，這就往往導(dǎo)致雙方之間產(chǎn)生誤會。
非暴力溝通就是突出強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)帶來的傷害性有多大，書中介紹了實(shí)用的溝通模式。首先，誠實(shí)地表達(dá)自己，而不是隨便地批評指責(zé)別人。第二，關(guān)切地傾聽別人，而不是在未細(xì)心觀察上解讀為批評指責(zé)。人們?nèi)菀谆煜^察與評論，傾向于聽到批評而反駁對方。比如，他是個懶惰的人。這就是評論。他是個四五天都不出門的人。這是觀察。有人認(rèn)為他不經(jīng)常出門就認(rèn)定他是懶蟲。但未曾細(xì)想，幾天不出門的人就是懶人嗎？強(qiáng)加自己的價值觀念于人就是一種暴力溝通的表現(xiàn)。
聽到不中聽的話我們可以有四種選擇：責(zé)備對方；責(zé)備自己；體會自己的需求與感受；體會對方的需求與感受。如果我們通過批評來提出自己的'見解，人們的反應(yīng)常常是為自己辯駁。相反，如果直接說出我們的需求與感受，人們就比較有可能做出積極的回應(yīng)。而在提出自我需求時，要具體明確而不是抽象模糊的概念。比如，“我想要每個星期出門三天”，而不是“我想要自由”。非暴力溝通的目的，不是為了改變他人來迎合我們，而是重視每個人的需要和感受，幫助我們在傾聽同時與他人建立聯(lián)系。
非暴力溝通心得體會篇七
這是一本講溝通的書，本以為又是一部枯燥乏味、理論深奧的專業(yè)性極強(qiáng)的書籍，實(shí)際情況卻恰恰相反，這是一本不經(jīng)意間就閱讀完的有趣的書籍，更讓人產(chǎn)生意猶未盡之感，覺得這本書略顯得薄了點(diǎn)，還可以寫的更長點(diǎn)。
非暴力溝通令人很容易就想到了它的對立面——暴力溝通。但在很多人看來暴力和溝通本就是一對反義詞。正如兩位面紅耳赤之人，最常見的方式不是針鋒相對就是不言一語。這種情況下溝通顯然很難，甚至溝通已經(jīng)結(jié)束。但是不是沒有面紅耳赤或沒有反對之聲就沒有暴力溝通了呢？答案是否定的，正如書中所說，大多數(shù)的暴力溝通并不一定需要訴諸武力，它有另外的容易被人忽略的表現(xiàn)形式。
溝通是需要技巧的，如果觸碰溝通中的雷區(qū)，就會導(dǎo)致彼此的疏遠(yuǎn)和傷害。讓我們溝通陷入困境的原因，大家也都非常熟悉，諸如道德評判、逃避責(zé)任、進(jìn)行比較、強(qiáng)人所難等，雖說熟悉，但是在溝通過程中卻一次次的滑入其中而不知，最終導(dǎo)致溝通的失敗。非暴力溝通提醒我們要專注于彼此的觀察、感受、需要和請求，鼓勵傾聽，培育尊重與愛，讓溝通使得彼此情意相通。
以道德批判為例。大多是識人易而察己難，我們也經(jīng)常在日常生活中聽到道德綁架一詞，人們既能明顯感受到其害之苦，但又在生活中以此傷害他人。自己在乎細(xì)節(jié)，如朋友不是過分的在乎，那他就是粗心大意。如果一位年輕人未給老人讓座，那他就是缺乏愛心之人……這些問題就這樣以一種“合理”的方式存在于我們的溝通語言之中，當(dāng)我們還在沉醉于一片“為你好”的表述之中時，殊不知對方心理早已抵觸不滿。
如何有效避免這些問題呢？我們首先要做的就是仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情，并清楚地說出觀察結(jié)果，但不幸的是現(xiàn)實(shí)生活中，大多數(shù)人將觀察與評論混為一談，當(dāng)二者混為一談時，人們更傾向于聽到批評指責(zé)之聲，逆反心理由此而產(chǎn)生。很多家長不就是在這樣的溝通方式中與孩子的關(guān)系越來越緊張。孩子如果沒有學(xué)習(xí)而是在看電視，那就會被視為懶惰或是沒有上進(jìn)心的人。試想在這樣的溝通情景中，孩子聽到的只能是評論，即使他聽從父母的話關(guān)掉電視前去學(xué)習(xí)，內(nèi)心也是帶有極大的怨氣。
“不帶評論的觀察是人類智力的最高形式。”只是如實(shí)的說出觀察結(jié)果，而不帶有感情傾向的評論，將會更有利于彼此的溝通。正如面對孩子看電視的行為，你可以說，放學(xué)后你已經(jīng)看了1個小時的電視，長期這樣我擔(dān)心的你的視力和成績都會下降，我擔(dān)心你會因此而不開心。陳述自己的觀察，表達(dá)自己的感受，體會對方的需要，不給對方壓力進(jìn)行溝通，才會令人更易接受。
那些被忽略的容易導(dǎo)致溝通出問題的細(xì)節(jié)，在本書中都較為詳細(xì)的進(jìn)行了較為詳細(xì)的表達(dá)。人心總是敏感的，希望閱讀完本書后，自己能在生活和工作中能走出溝通中的誤區(qū)，讓溝通真正成為連接彼此的橋梁，而不是難以跨越的鴻溝。
非暴力溝通心得體會篇八
歷時一周，將這本不深奧，不長，能夠指導(dǎo)實(shí)踐溝通的書看完了。
一直覺得自己溝通能力挺強(qiáng)的，但是看完這本書之后，一直在想我真的會溝通嗎？
語言是窗戶，否則，他們是墻。 ——魯思·貝本梅爾
我想“溝通”是:能夠誠實(shí)的表達(dá)自己，關(guān)切的傾聽他人，這中間都不帶有任何的批評與指責(zé)，只是陳述，雙方不停地進(jìn)行肯定與否定，最終達(dá)成一致的過程。
盧森堡博士的這本書提出了一套行之有效的方法，可以先從“誠實(shí)的表達(dá)自己”開始，通過具體的請求和情感表達(dá)來進(jìn)行對話。
很多時候，我們自以為的體貼與傾聽并不是真的體貼和真的在聽。
溝通，從誠實(shí)的表達(dá)自己開始。
非暴力溝通心得體會篇九
讀完《非暴力溝通》，我有以下幾點(diǎn)感想。
其一，馬歇爾。盧森堡是個很聰明的人，他能通過無關(guān)或反面的語言了解說話的人背后的感受和需要，讓對方有種遇到知音樣的感覺，而人一旦覺得自己被理解了，后面的事情就好說了。我們與人交流的時候要“放下自己心中已有的想法和判斷，一心一意地去體會他人”。人與人之間隨著年齡、閱歷、立場的不同，想法也會不同，但是哲學(xué)上說“別人也是另一個我”，也就是說人性有很多共通的東西，與人溝通時如果能站在對方立場上去想問題，可能就容易理解他為什么會有那樣的言行。準(zhǔn)確了解到對方的感受和需要，是有效溝通的基礎(chǔ)。
其二，控制好自己的情緒，做到心平氣和。當(dāng)我們生氣時，很容易把自己的憤怒情緒怪到別人身上，“都怪你，我都被你氣死了！”這樣的話我們可能都說過。這樣的話一出口，對方要么是否認(rèn)，心想“怎么能怪我呢？你就知道怪別人”，要么是自責(zé)、內(nèi)疚，反正都是不舒服的感受?？梢娚鷼獾臅r候少說話，減少語言傷害發(fā)生率。先傾聽自己內(nèi)心的感受和需要，再心平氣和地表達(dá)出來。生氣的時候也少做決定，因?yàn)槲覀冊谛那楹玫臅r候和心情差的時候做出的決定可能完全相反。
其三，這本書的作者是個外國人，我們是中國人，我們的溝通模式跟老外又有些不一樣。老外溝通模式比較開放，有一說一，心里有想法會直接說出來，照章行事。而我們中國人常常心口不一，說是，可能是不是，說不是可能是是。我們比較含蓄，很少會把想法直接說出來，甚至一句話可能有好幾個意思，中國人是最難琢磨的。我們還容易反駁別人，即使心思被對方猜中了，也要嘴硬說“不是”。據(jù)說國際上通用的重要文件都是用英文寫的，不能用中文，因?yàn)橹形囊痪湓捄x太多，有爭議的時候不好解釋。
要知道我們是一個處處留余地的民族，一點(diǎn)是相通的，那就是心里有對方，開心好說話，心情好的時候說什么都愿意聽。愿我們成為心平氣和的人，用和氣的磁場去感染別人，有愛，有心，好好說話，開心工作，舒心生活。
非暴力溝通心得體會篇十
之前沒有意識到，語言是一個tricky的工具，這個工具如果使用方法不當(dāng)，會帶來多大的誤會，造成多大的傷害。
于是我尋求這本《非暴力溝通》的幫助，以期改善自己在交流時存在的種種問題，確實(shí)收獲很大，讓我對溝通本身有了全新視角的認(rèn)識。
這本書不是一本討論語言技巧的書，不是教你更漂亮的話術(shù)，不是教你如何說話更好聽。書中強(qiáng)調(diào)通過溝通，將對話的重心落在體會彼此的感受和需求上，這不正是我們溝通想要達(dá)到的目的嗎？同時這本書講的也是一種新的思維方式，用觀察替代評判、探究感受背后的深層需求，這些都在教我們?nèi)绾稳ダ斫庾约汉退说膬?nèi)心。
通篇讀下來，我為自己過去溝通中夾雜的暴力和評判感到震驚，為自己拒絕嘗試了解對方感受和傾聽對方需要感到羞愧，這些問題也全都指向我對自身感受的認(rèn)識不足，自己還未理解自己的感受和需要，那些暴力的語言就已經(jīng)破口而出。是我本人，給和我交流設(shè)下了重重阻礙。
書中介紹的非暴力溝通模式，還需要通過練習(xí)得到鞏固。希望自己在未來與人的溝通中能夠做到：
1、誠實(shí)的表達(dá)自己，而不批評、指責(zé)。
2、關(guān)切地傾聽他人，而不解讀為批評或指責(zé)。用愛和合作的態(tài)度感知彼此，化解問題和沖突。
讓身邊的人能夠感受到尊重、理解和關(guān)愛，讓自己充滿愛和能量。
非暴力溝通心得體會篇十一
在我們的成長過程中，一定聽過讓自己不舒服的耳語，也經(jīng)歷過讓自己內(nèi)心痛苦的溝通過程。在我看來，不一定是當(dāng)面的謾罵以及嘲諷才算得上暴力，雖然那些難聽的話語只是一瞬間的沖擊，那些隱性的暴力語言，卻給心靈帶來長久的傷害。
我想這些所謂的“暴力”在孩子心里會種下怎樣的種子如果說我們閱讀了很多關(guān)于暴力的書籍就會注意自己的言辭，在交流過程中能感受到自己帶給對方的舒適以及禮貌的話，但不妨回過頭想想，在我們的成長過程中，有多少孩子因?yàn)槔蠋熁蛘呒议L在他年幼時對他的否定和批評而將他那顆面對世界好奇的心靈扼殺在搖籃里。
很多時候成長只是一瞬間的事。在家庭成長中，我很感激他們，盡管我們曾經(jīng)用多么令對方痛心的方式去證明我們對對方的`愛，但是我從這個過程中學(xué)會了理解與表達(dá)愛。在閱讀完書中前兩個章節(jié)時，我發(fā)現(xiàn)要不使用暴力，也要掌握一些方法的。例如：“你真的懂我嗎？”“你不懂我”其實(shí)“懂”這個字眼，是需要雙方的努力，若只有一方的努力，那么所做的都是無用功。
在東方父母的教育中，大多都是他律他制。父母制定了這個規(guī)則，孩子就要符合他們的規(guī)律，這叫做讓孩子從小圍著父母的意志轉(zhuǎn)。很多時候，父母與孩子有隔閡，問題大多都是來源于父母本身。他們往往會覺得：“你是我的孩子，你什么事都要聽我的，因?yàn)槲沂沁^來人，不會害你的?！?BR> 正是因?yàn)檫@樣，他們常常用命令的語氣讓我們?nèi)ミ_(dá)到他們心里的那個預(yù)期。書中寫到，一位母親對正值青春期的兒子說：“你應(yīng)該將電視機(jī)旁邊的臟襪子洗了”若他把那句用命令的語氣換成“我希望或者你愿意將電視機(jī)旁邊的襪子洗了”這樣會出乎意料的達(dá)到你所期待的有效溝通的結(jié)果。
書中提到非暴力溝通的四個要素：觀察、感受、需要、請求。剛開始以為這本書是講說話的技巧，讀完才意識到，溝通的本質(zhì)不是在于如何去說，而是語言背后的思維，如何去想，如何去體會自己和對方的感受。簡單來說，最重要的還是換位思考。
非暴力溝通心得體會篇十二
在讀《非暴力溝通》這本書之前,我對非暴力溝通一直沒有一個較為恰當(dāng)?shù)睦斫?。讀完之后,我才知道,原來非暴力意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意,來主導(dǎo)生活。
如果今天的世界是無情的,那是我們的生活方式造成它的無情。我們的轉(zhuǎn)變與世界的狀態(tài)息息相關(guān),而改變溝通的方式是自我轉(zhuǎn)變的重要開端?！斗潜┝贤ā愤@本書從十二個方面向我們闡述了如何讓我們與他人之間的溝通品質(zhì)得到提升。
首先,我們要做到心中有愛,讓愛融入生活。在此基礎(chǔ)上,我們要去探尋究竟是什么蒙蔽了我們的愛。我們要通過日常的觀察，找到結(jié)果,并清楚的描述下來。要成功的進(jìn)行非暴力溝通我們還要建立表達(dá)感受的詞匯表,從而使溝通更為順暢。感受源于我們自身的需求,我們無法犧牲他人來滿足自己的需要。
正如文章中所說“如果我們想讓學(xué)生經(jīng)常自查自糾，誠實(shí)守信，我們首先要能夠自我反思、誠實(shí)守信。如果我們想讓學(xué)生知道他們的想法和感受對我們來說是重要的，我們就要花時間去傾聽他們的聲音、考慮他們的觀點(diǎn)。你希望自己的學(xué)生成為什么樣的學(xué)習(xí)者，你覺得現(xiàn)實(shí)和遠(yuǎn)景之間有差距嗎？”如果我們意識到是如何與學(xué)生互動的，我們就會覺察，自己是不是在營造一種讓學(xué)生覺得安全、信任病鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)的課堂關(guān)系。我們與學(xué)生的每一次接觸都在傳達(dá)對他們的看法，對他們有什么樣的期待。
在培養(yǎng)學(xué)生間的關(guān)系時，目的非常重要。其中最重要的問題是，你想要營造什么養(yǎng)的課堂關(guān)系？一旦目標(biāo)明確，就很容易找到或創(chuàng)造實(shí)施計劃的方法。關(guān)于學(xué)生之間的關(guān)系，作者強(qiáng)調(diào)“伙伴互動”關(guān)系。這一點(diǎn)我真的好欣慰，我一直在做著這方面的努力：小組共同體打造系列：循環(huán)故事的書寫及相互評價、小組職責(zé)承擔(dān)、小組自主雙向編座位、小組交流等，以及在班級內(nèi)開展的課前三分鐘故事演講、班級微博墻，都要進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生動腦筋把對應(yīng)活動開展到更好。
現(xiàn)在要加強(qiáng)完善的，就是關(guān)于“隱形天使”活動，每周要固定時間，讓學(xué)生說說自己感覺到的“讓自己覺得很感動的小事情“（不要指出具體的人的名字，就是幸福地講述自己得到的幫助，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會做“天使”，學(xué)會在收到幫助得體的回應(yīng)和表達(dá)謝意。
有效的暴力溝通要求我們借助具體的描述來提出請求。有時候傾聽比語言更具有力量,傾聽會使人身心痊愈,因此學(xué)會傾聽尤為重要。讓愛融入生活不僅僅意味著要愛他人,同時還要愛自己。充分表達(dá)憤怒,運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害,我們這樣做,是為了避免傷害,而不是為了懲罰他人。在情緒低落時,我們要用心去了解自己的需要,這樣我們的內(nèi)心將逐漸變得平和,我們才會重獲生活的熱情。
讀完這本書,我了解到非暴力溝通的重要性。學(xué)會非暴力溝通,我們在以后的生活、工作上都會受益匪淺。也許是讀的速度較快,對其中的某些內(nèi)容理解的較為淺薄。但我相信隨著閱讀次數(shù)的增多,我定會有更深刻的感受。
非暴力溝通心得體會篇十三
《非暴力溝通交流》就是一本提高溝通交流能力的書籍。它的亮點(diǎn)是：發(fā)掘語言背后蘊(yùn)藏的情感和須要。最重要的就是，作者使我明白了溝通交流的目的，就是使快樂帶入生活。書中涵蓋了非暴力溝通交流的意義、非暴力溝通交流的四個技巧、如何學(xué)會聆聽和如何抒發(fā)憤慨和敬佩這4個方面。
首先，要能夠區(qū)分暴力溝通和非暴力溝通，明白暴力溝通的危害所在，進(jìn)而了解非暴力溝通的益處。非暴力溝通，是一種提升溝通成功率的有效方法，它提醒我們關(guān)注彼此的感受和需要，鼓勵傾聽自己和他人，進(jìn)而達(dá)到雙贏的溝通效果。
其次，非暴力溝通交流存有四個技巧。采用基于觀測結(jié)果的評論、體會和抒發(fā)體會、找出對話雙方須要和正確地抒發(fā)命令，嫻熟運(yùn)用這四個要素，就可以有效地提高溝通交流效率。
此外，學(xué)會傾聽也是非暴力溝通的.重要內(nèi)容。傾聽分為兩方面，傾聽他人和傾聽自己。傾聽他人要求我們放下成見，保持對說話者的關(guān)注，全心去體會對方的感受和需求。在適當(dāng)?shù)臅r候給出反饋。傾聽自己則有助于我們平息內(nèi)心的沖突，給自己更多的關(guān)愛。
最后，介紹了如何抒發(fā)憤慨和敬佩。在抒發(fā)憤慨前，我們必須先介紹憤慨的根源。必須明晰憤慨的根源，就是我們對待事物的方法。抒發(fā)憤慨的時候，我們必須先使自己冷靜下來，再進(jìn)一步理性地察覺自身市場需求，最后堅強(qiáng)地抒發(fā)出來自己的體會。而抒發(fā)敬佩的時候，我們必須認(rèn)清出發(fā)點(diǎn)，必須抒發(fā)真正的敬佩，而不是聽到出來別有用心的敬佩。在抒發(fā)時，盡可能地注重一些細(xì)節(jié)，因?yàn)檫@樣更有利于充分發(fā)揮敬佩的力量。
希望這本書能給你帶來啟發(fā)。
非暴力溝通心得體會篇十四
文丨孫寧。本周讀了體會和表達(dá)感受以及感受的根源，在這幾章里能夠深切的對比出，原來在生活中的很多時候都沒有明確的表達(dá)出內(nèi)心的`真實(shí)感受以及自己的需求。比如，孩子的房間很亂，我看到后很惱火，就會馬上氣沖沖地說：“你看看亂糟糟的，像什么樣。能不能利索點(diǎn)啊。”孩子就會說：“哪樣了？你怎么每次都這樣說，你想讓我怎么樣??？”我瞬間就崩潰了。
當(dāng)時確實(shí)感覺自己已經(jīng)表達(dá)的很清楚了，現(xiàn)在才知道，原來自己的感受并沒有清楚的表達(dá)出來，更沒有說出具體的請求，讓他達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。所以昨天我就試著書中的樣子說：“我看到你的房間有點(diǎn)不整齊，心里不舒服。真希望你能把被子疊好放在床的一邊，再把枕頭放在被子上，看完的書能夠放在書櫥里……”他說：“好的，老媽，畫完畫馬上整理，行嗎？”
我心里有點(diǎn)小得意，原來可以這么簡單的溝通啊！所以，這本書真的需要經(jīng)常的拿出來讀讀，才能更好的溝通和提高。
非暴力溝通心得體會篇十五
《非暴力溝通》是由美國人馬歇爾·盧森堡博士所著。第一次聽到《非暴力溝通》這個書名，我就想到了甘地的非暴力不合作運(yùn)動。暴力指不同的團(tuán)體或個人之間，如不能用和平方法協(xié)調(diào)彼此的利益時，常會用強(qiáng)制手段以達(dá)到自己的目的，稱為暴力。作為一名受過教育的、沒有犯罪記錄的公民，我從來沒有想過自己和暴力扯上關(guān)系，但是沒有想到過語言暴力也是一種隱性的暴力行為，在不經(jīng)意間就會傷害到別人。
當(dāng)我讀完《非暴力溝通》這本書，我有兩大方面的感受。
作者認(rèn)為，非暴力溝通模式包含四個要素：觀察、感受、需要以及請求。當(dāng)發(fā)生一件事情，要求我們不加任何個人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述，接著表達(dá)自己的感受。然后分析自身的哪些需要導(dǎo)致出現(xiàn)那樣的感受，最后表達(dá)自己的請求——具體的、細(xì)化的請求，當(dāng)中必須明確是請求而非命令。
例如：一個學(xué)生在一個星期內(nèi)遲到了三次，老師對該生進(jìn)行批評教育。
情境一：老師：“怎么次次遲到都有你的份？以后按時到校，如若再遲到就把你移交學(xué)校處理！”
情境二：老師：“你這個星期已經(jīng)遲到了三次了，我很不高興。你的遲到行為違反了學(xué)校的規(guī)定，影響了自己的學(xué)習(xí)，所以請你按時到校?！?BR> 我國古籍《大學(xué)》里有一段：“古之欲明明德于天下者，先治其國。欲治其國者，先齊其家。欲齊其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心”。說明成大事者，必先正心修身。情境一違背了非暴力溝通。但細(xì)想一下，絕大多數(shù)的人，對每一件事情都會有自己的想法，尤其對于經(jīng)常犯錯的學(xué)生，老師就容易形成刻板印象，即使該學(xué)生本周遲到的次數(shù)比上周少，老師也覺得他是經(jīng)常遲到，似乎沒有任何改正。想要做到不加任何個人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述，必須加強(qiáng)個人修養(yǎng)。
作者認(rèn)為，當(dāng)人們聽到不中聽的話時，我們有四種選擇：
1、責(zé)備自己。
2、指責(zé)他人。
3、體會自己的感受和需要。
4、體會他人的感受和需要。
當(dāng)我們選擇指責(zé)他人時，我們認(rèn)為別人應(yīng)當(dāng)認(rèn)錯或受罰，這就是我們的`憤怒的原因。
例如：第二次月考過后，級長對我說：“你們班的總分平均分還是年級最差”。
選擇一：責(zé)備自己。我說：“是的，都怪我平時沒有好好管理班級”。
選擇二：指責(zé)他人。我說：“這班學(xué)生太懶散了，平時上課沒有認(rèn)真聽講，課后沒有好好做作業(yè)和復(fù)習(xí)”。
選擇三：體會自己的感受和需要。我說：“總分平均分還是年級最差，但與上次考試對比，與年級總分平均分的差距在縮小，說明有進(jìn)步”。
選擇四：體會他人的感受和需要。級長對我說這事情，主要是關(guān)心我班成績，希望我能制訂有效的方法來提高班級成績。
從這一案例可以看出，指責(zé)他人，只會使我們的心情變差，而從自己或他人的感受和需要出發(fā)，沒有產(chǎn)生任何的不愉快。
生活中充滿著矛盾與誤會，通過溝通，能增進(jìn)彼此的感情，消除誤會。暴力不能解決問題，反而讓問題復(fù)雜化。非暴力溝通可以提高人們溝通的品質(zhì)，我也會在日常生活中嘗試運(yùn)用非暴力溝通與他人交流。
終于讀完了這本書，雖然今天睡得有點(diǎn)晚。但是很值得，非暴力溝通，也許是一種更加友善，和平的溝通吧！不加敵意的堅決！通過認(rèn)真傾聽，來觀察別人的行為，感受別人的情感，體會別人的需要，以及別人有什么樣的請求！當(dāng)自己想要批評和指責(zé)別人的時候，可以先靜下來，體會一下自己的感受和需要，讓后滿足自己未滿足的需要，也就避免了沖突的發(fā)生！有時候頭疼的時候，我會察覺到這一點(diǎn)，我的做法是我為什么會頭疼呢？而不是想到我如何才能緩解頭痛？這個是我親身經(jīng)歷，如果頭疼可以揉一揉，放松一下就好了。首先愛自己，不讓自己受到傷害的情況下，不傷害別人！還有就是給饑餓的食物，給患病的人醫(yī)藥，要常常懷有一顆慈悲心。
最開始閱讀這樣一本關(guān)于溝通交流的書籍時，內(nèi)心并沒有很在意，總認(rèn)為這類書都是很泛很虛的內(nèi)容。但最后發(fā)現(xiàn)書里所講的一些內(nèi)容還算細(xì)致到位，也具有一定的可操作性。
不過，畢竟人生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是停留在知道層面，你的所言所行才是真正具有主觀能動性的部分。想想平時當(dāng)自己處于憤怒狀態(tài)或者很不耐煩時，就完全沒辦法做到非暴力溝通，那時候自己說出的一些話肯定是有傷害到對方的，并且事后又都很后悔于自己的沖動與暴躁。
我想，當(dāng)下一次憤怒失控時，我需要深呼吸，想想到底是什么使我生氣，體會自己的真實(shí)需要，并恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的感受以及尚未滿足的需要；而不是一味地大吼大叫，那樣的自己看上去應(yīng)該很傻很不可理喻吧！
此書講述了真正的強(qiáng)大不是你看起來多么厲害，而是你由內(nèi)而外散發(fā)出的光芒。你的善解人意、善于傾聽與表達(dá)，還有我們幫助他人的熱情以及熱愛生活的品質(zhì)都是我們的魅力所在。非暴力溝通分三部分：
1、看到、聽到、知道什么現(xiàn)象。
2、對于這些我們的感受是什么？
3、是因?yàn)槲覀兛粗厥裁葱枨蟛女a(chǎn)生了這種感受。
當(dāng)別人的所做所為不符合我們的要求時，我們常常會生氣，也會認(rèn)為是別人惹我們生氣。事實(shí)上每個人都想過幸福的生活，都想擁有和諧的人際關(guān)系，沒有誰故意惹怒別人，只是大家的行為方式、生活習(xí)慣、理解水平、思考角度都不同而已。當(dāng)我們明白我們對事件的解讀才是導(dǎo)致我們情緒波動的原因時，我們就學(xué)會了善于思考。
非暴力溝通心得體會篇十六
時間過得真快，前幾天還在擔(dān)心小孩生病一直不好怎么辦，會不會影響期末考試，索性一切都過去了。但過去的幾天確給我了太多的感悟。
孩子得了流感一直反復(fù)發(fā)燒，把小孩折騰的沒一點(diǎn)精神，什么都不想吃，沒次吃飯都是哄了又哄也只是吃下一點(diǎn)。這種情況如果在平時我肯定會在勸說無效的情況下逼著他在吃一些的，可在此期間我不但沒逼著還在勸他多吃些時為他開脫。孩子生病了我很心疼，感覺他是那么的弱小，我也出奇的有耐心，不管孩子有什么要求我都盡量滿足，無法滿足的盡量解釋而且非常有耐心的解釋，沒有一點(diǎn)的強(qiáng)迫和不滿。這和我以前的對待方式是不一樣的，至少沒有現(xiàn)在的好脾氣。孩子好了，我也偶爾會反思自己，孩子還是孩子，我還是我，可換個場景我的態(tài)度怎么就變了哪？我想，場景并不是主要的原因，主要的原因應(yīng)該類似書中所說是我忽略了他人的感受個需要，無法為他人負(fù)責(zé)，更無法犧牲他人來滿足自己的需要。
一顆種子，最開始讓他發(fā)芽的，是陽光空氣和水，而不是狂風(fēng)暴雨。其實(shí)，讓一個人變得更強(qiáng)大的，往往不是殘酷的真相，而是愛與呵護(hù)。
非暴力溝通心得體會篇十七
今天學(xué)習(xí)了《非暴力溝通》，首先了解到暴力溝通的類型和特點(diǎn)，告訴自己要引以為戒，更重要的是學(xué)習(xí)了非暴力溝通的方式和操作步驟，可以讓自己在人生路上更好地前行。
這是非暴力溝通提供的溝通方式和具體的操作步驟，對于生活中、工作中的我們都具有指導(dǎo)幫助意義，有很強(qiáng)的可操作性。
雖然溝通效果要因人而異，但我覺得它確實(shí)能幫助我們創(chuàng)設(shè)良好的溝通氛圍，而這良好的溝通氛圍的創(chuàng)設(shè)應(yīng)該是有效溝通的前提。
因?yàn)橛^察事實(shí)，表述事實(shí)，所以我們不會輕易給別人下定義，也就叫停了給別人貼標(biāo)簽這種會傷人使對方尤其是小孩子產(chǎn)生自我暗示的道德評判行為。讓對方看到他自己的問題，而不是對我們可能不甚恰當(dāng)?shù)脑u判產(chǎn)生抵觸心理，進(jìn)而導(dǎo)致溝通無法進(jìn)行下去。這樣也避免了評價的隨意性，甚至是不自覺中流露出的嘲諷或指責(zé)等不好的情緒。比如，學(xué)生們不喜歡老師翻舊賬，所以咱們可以也是應(yīng)該做的是就事論事，這樣可以讓學(xué)生無可辯駁，以保證溝通的進(jìn)行。
清晰而準(zhǔn)確地表達(dá)自己的感受，教會我們認(rèn)真而負(fù)責(zé)任地審視自己的情感情緒，教會我們準(zhǔn)確表達(dá)，有節(jié)制地表達(dá)，也讓我們反思自己的情緒是否有過激的成分或部分，是否會對對方造成傷害，尤其是在面對小孩子時，我們是否是在真誠溝通而非無能地宣泄自己不可控制的情緒。我們無形中也是在做出一種理性處理問題的表率，教會我們的孩子或?qū)W生學(xué)會認(rèn)知自己的情緒，表達(dá)自己的情緒，同時要會控制自己的情緒。
講述需求，首先要做的就是反問自己：我的需求是什么？我們的需求就是前面提出的感受的根源。既然是在交流中，就要讓自己的需求可以在太陽下曝光晾曬，而非不可告人的陰暗?！栋屠枋ツ冈骸分械母ヂ辶_，道貌岸然，陰暗、陰損，就是他的需求不可告人。久而久之，他自己給自己挖掘了墳?zāi)?。需求的提出先要?jīng)過自己理性的過濾，是否正當(dāng)，是否合理，是否合情。所謂名不正則言不順。我覺得在這個過程中人會變得更加理智和成熟，會真正的成長。因?yàn)檎_的需求應(yīng)該是出于愛，出于幫助別人，讓別人自由、快樂的，讓孩子健康成長。
請求幫助而不是命令對方。做久了老師，習(xí)慣了命令的說話方式。既然我們的初衷是希望人們包括我們所愛的家人、學(xué)生的改變和行動是出于對生命的愛，那么我們就要讓對方接受，進(jìn)而做出改變，有所行動。所以我們表達(dá)的方式很重要，語氣很重要，把請求表達(dá)得具體明確很重要。
今天我是走近非暴力溝通，把這些理念和做法落到實(shí)際行動中尚需學(xué)習(xí)、實(shí)踐、磨練，尚需不斷反思、完善，也許過程漫長，但我至少接收到一種較好的思維模式，溝通方式，同時也學(xué)習(xí)一種做人的準(zhǔn)則，體諒他人，做自己生活的主人，做自己情緒的主人，用愛去關(guān)注生命的成長。
非暴力溝通心得體會篇十八
閱讀了《非暴力溝通》前四章，學(xué)到了非暴力溝通的前兩個要素：觀察和感受。“觀察”就是普普通通的觀察，不帶任何感情色彩，觀察就是看到客觀事實(shí)。“感受”就是站在對方的角度，把自己當(dāng)做對方，感受他的感受。
首先來說觀察，要區(qū)分觀察和評論，觀察就是描述看到的事實(shí)，不能帶有任何主管判斷，有了主觀判斷就是評論了。想想我們自己，如果別人對你評頭論足，我們會高興嗎？所以，與人溝通的時候，只描述事實(shí)，不妄下評論。當(dāng)然，剛開始會感覺這個度很難把握，需要不斷的練習(xí)，與人溝通過程中，怎么表達(dá)才是描述事實(shí)，怎么表達(dá)是評論呢？還需要自己不斷的探索。不過，有了《如何說》、《父母效能手冊》的積淀，再通過《非暴力溝通》的學(xué)習(xí)，再加上不斷的實(shí)踐，相信自己會在與孩子的溝通中不斷進(jìn)步。
其次說說感受，感受就是把自己當(dāng)做對方，甚至有時候要相信自己就是對方，站在對方的角度考慮問題，“己所不欲，勿施于人”，自己都不想做的事情，為什么要強(qiáng)迫別人自己去干呢？我想如果這樣考慮問題了，會化解生活中的絕大部分矛盾。
最后，和大家分享一下上周我在與孩子溝通方面的.一段不理智經(jīng)歷：
兒子在上一個英語輔導(dǎo)班（我可能沒把它當(dāng)成是一個輔導(dǎo)班，只是想讓孩子多與同齡的小朋友溝通溝通，感受一下不同的教育理念，學(xué)的好壞不重要），每天會有一篇英語繪本的閱讀，需要孩子發(fā)段錄音。繪本很簡單（我認(rèn)為），但對孩子來說不容易，為了讓孩子能讀下來，我們兩個整整學(xué)習(xí)了5個小時。這5個小時中我不斷的用一些不理智、挖苦、冷嘲熱諷、妄加評論的話語刺激兒子，比如，“這么簡單的一段話，我們都讀了100遍了，你怎么就讀不下來啊”、“笨死了，其他的小朋友怎么能讀下來，你怎么不能”、“我要睡覺了，我不想見到你，別來打攪我，因?yàn)槟氵B一段簡單的話都讀不了”、“你想干什么就干什么吧，我對你很失望”......
當(dāng)我說完“我很失望”的時候，其實(shí)我后悔了，很后悔。他還只是個孩子，我認(rèn)為很簡單的東西，對他來說可能就很難，讀不下來又能怎么樣呢，我為什么就沒有站在孩子的立場上想想呢？孩子最后還是把這段話慢慢的讀下來了，但可以看出他是非常不情愿的，還好第二天兒子沒把這段經(jīng)歷記在心上，一覺醒來，還是快快樂樂的，但我必須要跟他說一聲“對不起”。
非暴力溝通心得體會篇十九
《非暴力溝通》是我在過去的20xx年所讀的書中最喜歡的一本，也認(rèn)為，在讀完第一遍后，它確實(shí)對于我個人產(chǎn)生了的影響和改變。它是我當(dāng)初加入《媽媽你聽》全國讀書會大群讀的第一本書，和其他群里的媽媽們每天讀書打卡，每次閱讀都能感受到收獲良多。每天讀書，也會特意留意觀察自己與別人相處的日常，反思了自己與周圍人的相處模式是不是有不妥的地方。
慢慢懂得了，原來自己與別人的溝通并不是真正的溝通，因?yàn)樽詈蟮慕Y(jié)果不是解決了問題，而是使我們之間矛盾更加激烈化了。以前的我們總以不是你輸就是我贏，或是兩敗俱傷收場。
把書讀了第一遍后我懂得了觀察、感受、需要，請求，是讓非暴力溝通順利進(jìn)行的四個基本要素。我也把它運(yùn)用到我的日常生活中，對于有時孩子無理取鬧，我也多了一份耐心。
有時候，有些話，從老人嘴里說出來，我在以前可能會不高興立馬反駁，但是我現(xiàn)在不會，因?yàn)樗麄冋f出的并不一定是事情的全部，或是他們說的不一定就是他們真正想表達(dá)的。他們之所以感受到不滿意或憤怒的言論，只是因?yàn)樗麄冏约旱挠^察結(jié)果，給他們帶來的評價而已。當(dāng)初因?yàn)樘矚g它，迫不及待想更多的人分享它，所以在閱讀完第一遍之后，就在參與的同城讀書會中把它和其他人的書給交換了，目前它還是沒有被交換回來。
很高興，在進(jìn)精進(jìn)小組后，我還能再次和大家再次閱讀這本書，但我不想耽誤進(jìn)度，想跟上和大家一樣的讀書進(jìn)程，我就再在網(wǎng)上買了一本新的。因?yàn)槲艺J(rèn)為，這本書它是值得反復(fù)去讀，多讀多領(lǐng)悟。
非暴力溝通心得體會篇二十
之前有一篇流傳很廣、讓我很震撼的微信推文：“你眼中的問題，其實(shí)正是別人的解決方案”，當(dāng)時覺得顛覆了我的認(rèn)知，看見了自己的自以為是。
大概一個多月前，讀一本《打造團(tuán)隊正能量》的書，第一次沉下心去理解什么叫“傾聽”，才認(rèn)知到自己之前的"口頭禪：“我這人說話很直接啊?！薄拔依斫饽愕母惺埽?.....”，照見自己多么無知、簡單、粗暴。
然后調(diào)整自己，跟公司很看重的同事做了一次比較有建設(shè)性的溝通。再到半個月前，在公司工作了五年的一位普通行政人員提起辭職，當(dāng)時感覺哪里不對，但也認(rèn)為以她的工作狀態(tài)，辭職是對她自己及對公司最好的結(jié)果。
客觀評價的話，她這五年積累了很好的中越翻譯功底，但她做事不太上心，經(jīng)常犯些小錯誤，工作也沒有特別積極進(jìn)取。她自覺在公司沒有重用的機(jī)會，所以選擇離開。對公司而言也有了空缺，能補(bǔ)充新鮮活力，未嘗不是件好事。
只是隱隱有點(diǎn)可惜。我也不想跟她單獨(dú)談話，怕一不小心把自己這點(diǎn)小心思流露出來。直到上周四，在她正式離開的前一天，我終于覺察到，公司這種優(yōu)秀員工—被重用—漲工資—表現(xiàn)更優(yōu)秀—再漲工資—更努力，和普通員工—安于工資—不被重用—更平庸—不漲工資—更不努力—被淘汰，這兩種循環(huán)都是我自己潛意識運(yùn)作的結(jié)果。
而對于普通員工，或許原本并不是平庸的，而是在她/他們拒絕公司給予的機(jī)會之后，帶給我的感受就是“拒絕我”“不愛我不愛公司”，所以，“我/公司理直氣壯地不再愛她/他”。
了解到自己的這個模式之后，我釋放了自己“被拒絕”的情緒，跟她做了一次簡短卻發(fā)自內(nèi)心的談話，真誠地表達(dá)了我對她五年時間為公司所付出的感恩，也相信她選擇離開對她對公司都是最好的選擇，對于公司目前不能給她更好的平臺表示遺憾，相逢會再有時。她給我補(bǔ)充道“后會有期”。
周五的時候，收到她給全體員工的一封非常誠懇的感謝信，看見彼此感恩的力量。
扯這么多，跟這本書有什么關(guān)系呢？當(dāng)然很有關(guān)系啦，因?yàn)檫@本書以及這一系列的五本書都在講如何通過非暴力溝通實(shí)現(xiàn)和平，展現(xiàn)出自然流露的愛。
在20xx年寒假拿到的書，終于在20xx年8月份看好了，其實(shí)不是覺得厚了，也不是因?yàn)闆]時間，就是因?yàn)榈谝谎劭吹骄陀X得應(yīng)該是大眾心理學(xué)的內(nèi)容，作為一個學(xué)了心理學(xué)專業(yè)的，自然明白有很多書籍其實(shí)就是從專業(yè)心理學(xué)中吸取一部分而成文的，所以，暫時擱置了。直到，有一天，有個老師告訴我，這本書很好看哦，所以，翻開了。
其實(shí)，我一般是看完書籍之后才會去看作者的簡介的.，當(dāng)然除外那些本來就已經(jīng)很熟悉的作者，這樣就會讓我在看書的同時也一并體會作者的經(jīng)驗(yàn)，一同猜測作者是一位怎么樣的人，往往有時候翻看簡介的時候都會讓我大吃一驚，很有幸可以拜讀這么優(yōu)秀的大師的作品。人本主義的確是我在本書中第一眼看到的。
我喜歡這些章節(jié)，當(dāng)然每一個章節(jié)都是書中必不可少的，都是會給人不同收獲的。區(qū)分觀察和評論：感觸很深，因?yàn)槲覀兺鶗鶕?jù)觀察自動做出反映，形成自己的想法，最后會用言語或其他形式表達(dá)出來，但往往這樣的觀察只是片面的，往往這樣的猜測只是其中之一，而每個人都會有不同的看法，怕的是貼標(biāo)簽和誤會。
觀察是把你看到真實(shí)的行為不含任何情感或情緒不帶任何批判表達(dá)出來的，而評論則是根據(jù)你自身的價值體系對該行為做出自己的判斷，人們對于評論向來是喜歡反駁的。
例如：你想說小紅很懶惰的時候，不妨想想你為什么想這么說，因?yàn)槟憧吹剿斓囊路紱]有洗，或許就可以換一種表達(dá)，我看到你三天的衣服都沒有洗（基于觀察和事實(shí)），這讓我覺得你是一個懶惰的人。
相比你直接說一句你真懶，應(yīng)當(dāng)會更讓人能夠接受，能夠意識到為什么人家會這樣說我。這個非常適用于教學(xué)中，小孩子往往很在乎家長或者老師同學(xué)的評論，尤其是老師，當(dāng)老師因?yàn)閷W(xué)生今天沒有完成作業(yè)，直接告訴這個孩子，你真是個不聽話的孩子，我想或許這個孩子以后就這樣自暴自棄了。
或許這個孩子就背負(fù)著這樣一句話耿耿于懷，如果告訴他原因，或許下一次他的行為就會有所改變，不會因?yàn)閭€別事件去否認(rèn)或者判斷一個人的人本身就是值得尊敬的。
非暴力溝通心得體會篇二十一
今年暑假第一次讀這本書時，正在自責(zé)和懊悔的情緒中無法自拔，當(dāng)讀到第一首詩《語言是窗戶（否則，他們是墻）》時，情不自禁的感動的熱淚盈眶，詩里描述的正是我犯的錯誤，是我親手把語言變成了墻。那時的我關(guān)注更多的是如何傾聽他人的需要和感受，希望能學(xué)習(xí)到加深與他人交流的方法。這次再讀，收獲的焦點(diǎn)更加廣闊了，深刻的理解了如何傾聽自己和愛自己的重要性，只有搞清楚自己需要什么，如何滿足自我的需要，才能明白他人的哪些行為不能滿足自己的需要，才能明白自己氣惱責(zé)備他人的原因，也才能看到他人的感受和需要，并給予理解和陪伴。
這本書更像是一本指導(dǎo)手冊，教會我們?nèi)绾斡^察生活周遭發(fā)生的情況，體會和表達(dá)自己的感受，并通過傾聽認(rèn)識自己和他人的需要，最后根據(jù)這些需要清晰的表達(dá)自己的請求，促進(jìn)自己加強(qiáng)與他人的聯(lián)系。
作者以案例和對話的方式，讓讀者在實(shí)例中體會觀察和評論、感受和想法、請求和命令的區(qū)別（我們所受的教育和成長環(huán)境讓我們常常無法區(qū)分他們的差異），認(rèn)識到傾聽和表達(dá)的重要性。
書里對觀察、溝通、傾聽的技巧講了很多很多，無法一一贅述，對我來說最有幫助的是一個認(rèn)識自我的方法，通過“不得不改作我選擇”的練習(xí)，深入的了解自己的行為和需要，深深的理解了自己曾經(jīng)說出的話和做出的選擇，也終于看到了一點(diǎn)點(diǎn)真實(shí)的自我。
對于溝通這件事，本書能夠幫助人們在和別人溝通的時候理清思路，以及我們需要注意哪些點(diǎn)，需要做什么事情。它都很具體地給出方法?？赡苓@只是獲得有效溝通其中一種方式，你也不需要過于迷戀本書的方法，因?yàn)闀兄R畢竟是從實(shí)踐中得來的。重要的是，我們需要再次回歸實(shí)踐當(dāng)中去，還是需要我們內(nèi)化，從而形成我們自己的溝通風(fēng)格!
具體方法:。
前提：當(dāng)你聽到什么話，知道什么事情，先不要去比較、判斷、評論、標(biāo)記是非、道德標(biāo)準(zhǔn)等等，因?yàn)樗麄儠杀挝覀冏鳛槿诵詯鄣囊幻妗?BR> 步驟一，觀察，先要對發(fā)生的事情客觀的觀察，具體地表述出來，而不是去總結(jié)性的評論，因?yàn)樵u論具有判斷色彩，這是一種變向的指責(zé)與批評。
步驟二，感受，將發(fā)生在我們身上的事情，或者聽到話，要把自身此時此刻的感受表達(dá)出來或者我們做的哪些事情導(dǎo)致他人的感受是什么，讀后感比如，我很難過，我很高興，我很內(nèi)疚”。而不是壓抑自己的感受，總是說“我覺得”！這樣的主觀看法。因?yàn)楦惺?，能讓你體會到他人的狀況，從而更理智地去和他溝通。
步驟三，需要，在表達(dá)感受之后，要說出我們內(nèi)心的需要，我們需要什么，傾聽自己的內(nèi)心。不是責(zé)備自己，也不是責(zé)備他人。委曲求全和盛氣凌人都會傷害自己與他人的人際關(guān)系。
步驟四，請求，明確地具體地提出我們的請求（避免抽象），而不是向別人發(fā)號命令（這樣會讓別人覺得，不聽從你，他們會受到懲罰）。
步驟五，傾聽，在傾聽之前，我們需要放下自己已有的想法和判斷，全神貫注地傾聽對方的真實(shí)想法、感受、需要。不要急于表達(dá)我們的感受和態(tài)度，因?yàn)榇丝?，體會他們的感受才是最重要的。如果你不能準(zhǔn)確地體會他人的感受，也可能說明你也很少能夠傾聽自己的內(nèi)心感受。
步驟六，釋放憤怒，當(dāng)我們生氣時，不要指責(zé)他人和自己，體會他人和自己的需要與感受，會讓你的憤怒降溫。
步驟七，愛自己，不要壓抑自己，強(qiáng)迫自己去做某些事情。當(dāng)我們想改變某些行為，希望你是因?yàn)槌鲇趯ι膼郏皇浅鲇谛呃?、自?zé)、內(nèi)疚、義務(wù)性的去做某些事情。如果你有負(fù)面情緒，你要承認(rèn)這個是無法避免的，無需責(zé)備自己，因?yàn)槿吮旧砭褪遣煌昝赖摹Ｈ绻行┦虑槭悄闾用摬坏舻?，那就告訴自己的內(nèi)心“這是我選擇做的，而不是不得不做的”。因?yàn)樵跐M足別人需要的同時，也要照顧好自己的感受。
我想這本書將是我經(jīng)常翻閱的手冊了，因?yàn)榉潜┝贤ㄊ且谏钪?、關(guān)系中去實(shí)踐的，就如作者所說，非暴力溝通更是一種持續(xù)不斷的覺察和提醒。只有不斷的去觀察、去傾聽自己和他人，去打開自己體驗(yàn)更多的互動，才能收獲到我們希望得到的愛和被愛吧。希望今后自己和他人都能愿意去健康的溝通，避免不必要的麻煩。在生活中，在工作上，能夠獲得更多的快樂，保持良好的人際關(guān)系。
非暴力溝通心得體會篇二十二
之前沒有意識到，語言是一個tricky的工具，這個工具如果使用方法不當(dāng)，會帶來多大的誤會，造成多大的傷害。
于是我尋求這本《非暴力溝通》的幫助，以期改善自己在交流時存在的種種問題，確實(shí)收獲很大，讓我對溝通本身有了全新視角的認(rèn)識。
這本書不是一本討論語言技巧的書，不是教你更漂亮的話術(shù)，不是教你如何說話更好聽。書中強(qiáng)調(diào)通過溝通，將對話的重心落在體會彼此的感受和需求上，這不正是我們溝通想要達(dá)到的目的嗎?同時這本書講的也是一種新的思維方式，用觀察替代評判、探究感受背后的深層需求，這些都在教我們?nèi)绾稳ダ斫庾约汉退说膬?nèi)心。
通篇讀下來，我為自己過去溝通中夾雜的暴力和評判感到震驚，為自己拒絕嘗試了解對方感受和傾聽對方需要感到羞愧，這些問題也全都指向我對自身感受的認(rèn)識不足，自己還未理解自己的感受和需要，那些暴力的語言就已經(jīng)破口而出。是我本人，給和我交流設(shè)下了重重阻礙。
書中介紹的非暴力溝通模式，還需要通過練習(xí)得到鞏固。希望自己在未來與人的溝通中能夠做到：1、誠實(shí)的表達(dá)自己，而不批評、指責(zé)。2、關(guān)切地傾聽他人，而不解讀為批評或指責(zé)。用愛和合作的態(tài)度感知彼此，化解問題和沖突。讓身邊的人能夠感受到尊重、理解和關(guān)愛，讓自己充滿愛和能量。
《非暴力溝通》一直強(qiáng)調(diào)，感受是源于我們自己的需要和期待，以及我們對其他人言行的看法，所以我們需要為自己的感受負(fù)責(zé)任。下是小編為大家整理的《非暴力溝通讀書心得體會例文參考》，供大家參考學(xué)習(xí)，歡迎閱讀。
非暴力溝通心得體會篇一
是一本想要安利給全世界的實(shí)用性溝通教科書。
在翻開書之前我從沒想到會是這樣一種閱讀體驗(yàn)，很有趣啊，是很久沒有讀過的標(biāo)準(zhǔn)科研文章型指導(dǎo)讀物，讀起來邏輯通暢條理清晰，實(shí)操性這方面怎么說呢，是一種要讓人一點(diǎn)一點(diǎn)潛移默化從而達(dá)到純熟運(yùn)用的方法。
中文是一種含蓄的語言，中國人也是一個含蓄的民族，我們總是更期待別人通過自己的字里行間來感悟到自己想要表達(dá)的真實(shí)含義，從而更吝嗇于真誠通透地表達(dá)，這樣反而會造成人與人之間的猜忌及隔閡。(看完書發(fā)現(xiàn)其實(shí)所有人類都有這種依賴性造成的溝通不暢)
這本書旨在教人更精確理性地表達(dá)以及溝通，更或者說，教人更精確理性地認(rèn)識以及表達(dá)自己。觀察并了解自己的情緒，以及引起情緒的真實(shí)需要，從而推己及人地去了解別人，幫助別人，傳遞“非暴力，愛自己”的精神，以達(dá)到溝通的效果。
觀點(diǎn)和理論非常實(shí)用，閱讀的過程中也反思了很多自己遇到的情況，不時在想“如果運(yùn)用非暴力的溝通方法應(yīng)該怎么表達(dá)呢”，練習(xí)的這種過程其實(shí)也很有趣。至于具體實(shí)際操作，其實(shí)真的挺難，因?yàn)檫@種溝通方式需要順暢的溝通環(huán)境或者說需要更多的思考空間，而現(xiàn)實(shí)生活中，哪怕自己內(nèi)心真的非常想要去溝通想要去愛人人，但是當(dāng)遇到銅墻鐵壁一般拒絕溝通的對象，或者說一時之間的情緒波動，(就比如真正在路上開車遇到不遵守交通規(guī)則的人)還是會很苦惱于難以控制自身情緒，無法熟練運(yùn)用非暴力技巧啊哈哈。
但還是會盡量去做去練習(xí)吧，如果真的能熟練運(yùn)用感覺還是非?？岬陌?。
非暴力溝通心得體會篇二
20__年3月份，我讀了一本書，是華夏出版社出版的《非暴力溝通》，作者是美國的馬歇爾盧森堡，譯者是阮胤華，讀后有一定收獲。
我還記得小時候讀《三國演義》時，讀到張飛被殺的故事，感到非常惋惜。因?yàn)榧庇诮o死去的結(jié)義哥哥關(guān)羽報仇，張飛命令部下趕造白旗白甲，必須在三天之內(nèi)完成，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的將官范疆、張達(dá)據(jù)實(shí)稟報：白旗白甲不是三天之內(nèi)就能夠完成的，希望能夠?qū)捪奕掌?。結(jié)果被脾氣暴躁的張飛綁在樹上，扒光商議，用辮子鞭打后背50下，打得滿口出血。打完之后，張飛還說，必須在三天之內(nèi)完成，否則，就殺了你們兩個人。
結(jié)果范疆、張達(dá)一合計，認(rèn)為三天之內(nèi)無論如何完不成任務(wù)，肯定要被張飛殺掉，與其被殺，不如殺他，兩個人合謀殺死了醉酒的張飛，投奔東吳而去?？蓱z大喝一聲河水倒流、英勇無敵的張飛沒有死在敵人手里，反而被自己人給干掉了。起因就是溝通有問題，張飛脾氣太暴躁，讓部下覺得生命受到了威脅，最后自己把性命搭了進(jìn)去。
所以，溝通非常關(guān)鍵，甚至關(guān)系到自己生命安全，我們每個人能不重視嗎?而且，溝通不能以暴力相威脅，或者語言里含有暴力成分。用《非暴力溝通》封面上的推銷廣告語來說，就是“通過非暴力溝通，世界各地?zé)o數(shù)的人們獲得了愛、和諧和幸福。當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露?！标P(guān)鍵是如何溝通，如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通?這是本書寫作的主要目的。
作者提出非暴力溝通的模式是“觀察+感受+需要+請求”的模式。這種模式看似簡單，實(shí)則我們很多人都敗在這幾個環(huán)節(jié)的不完備上。比如說，上面的例子中，張飛可以說：“我觀察到你們?nèi)靸?nèi)制造白旗白甲有難度，感到很痛心，我需要在盡量短的時間內(nèi)趕往前敵殺死敵人，所以請你們一定努力完成任務(wù)，保證軍隊進(jìn)攻敵人時的裝備就緒?！?BR> 再比如，有的家長可能看到孩子在做作業(yè)時效率不高，這時，有的家長會說“別磨蹭，趕緊做完，還需要干別的事呢?！焙⒆勇犃艘院?，覺得有一定壓力，就會在自己作業(yè)上下功夫。如果受過非暴力溝通訓(xùn)練的家長會說：“我看到你今天的作業(yè)沒有按照老師的要求來做，我覺得老師布置作業(yè)是有目的的，所以你沒有完成作業(yè)讓我感到不安，你能否完成老師布置的作業(yè)再干別的?”這種模式就是按照“觀察+感受+需要+請求”的模式，就會省掉了種種命令、抱怨、批評的成分在里面，就有可能讓管理對象心悅誠服，愉快地接受任務(wù)。
說服人的技巧，是非暴力溝通的核心，需要我們好好琢磨，認(rèn)真實(shí)踐，才可以取得效果。反過來，如果每個人的溝通都是非暴力溝通，這個世界可能再也不會發(fā)生戰(zhàn)爭了。
溝通學(xué)，在國外是顯學(xué)，我們國家雖然注意了，但是，還有不小差距，需要繼續(xù)努力。雖然，我們國家歷史上因?yàn)闇贤ǜ淖儦v史面目的實(shí)例太多了，但是，我們研究的廣度、深度是需要繼續(xù)提升的。溝通問題解決了，我們十三億人口團(tuán)結(jié)一致，就沒有干不成的事情。溝通學(xué)，是一個大題目，我自己需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，讀者們?nèi)绻信d趣，也可以一起學(xué)習(xí)。
非暴力溝通心得體會篇三
非暴力溝通（NonviolentCommunication，NVC）是一種被廣泛應(yīng)用于人際交往中的溝通技巧。它的核心理念是，通過覺察自己和他人的情感需求，盡可能地擺脫刻板印象、評價和指責(zé)，以達(dá)到相互理解、建立良好關(guān)系的目的。在NVC的第一章中，作者馬歇爾·盧森伯格提到了NVC的幾個重要概念，讓我深刻體會到了溝通技巧對于人際交往的重要性和實(shí)用性。
第二段：感悟。
首先，我深深意識到了“表達(dá)情感需求”的重要性。人們在溝通中經(jīng)常不自覺地陷入“羅盤游戲”中，即只注重在表達(dá)“我對你有什么要求”而忽略了情感的傳遞。在這種情況下，很容易引發(fā)對方的抵觸和防御。而NVC強(qiáng)調(diào)傾聽和表達(dá)情感需求的重要性，讓我們能夠更加坦誠地表達(dá)出自己的情感和需求，建立更加真誠有愛的關(guān)系。
第三段：思考。
其次，NVC對于“刻板印象、評價和指責(zé)”的反思也讓我深感受益匪淺。我們在與他人交往時，往往會受到自己的價值觀、信念和經(jīng)驗(yàn)的影響，從而形成“刻板印象”，誤判他人的行為和目的。同時，評價和指責(zé)也很容易使得對方產(chǎn)生抵觸和情緒波動，從而干擾了良好的溝通。NVC的建議是，盡量擺脫這些“束縛”，嘗試去理解對方的真實(shí)意圖和情感需求，從而實(shí)現(xiàn)和諧協(xié)調(diào)的關(guān)系。
第四段：體驗(yàn)。
再次，我在實(shí)踐NVC的過程中發(fā)現(xiàn)，它不僅需要我們適應(yīng)和應(yīng)對新的溝通方式，還需要我們?nèi)ダ斫?、接受別人的表達(dá)方式。這需要我們進(jìn)行自我反思，認(rèn)真審視自己對于溝通的態(tài)度和方法。同時，也需要我們耐心地傾聽別人的訴求和情感需求，不要陷入激烈的單方面爭吵中。通過這種方式，我們可以讓自己更加理解和接納別人，從而建立更為真實(shí)、和諧的人際關(guān)系。
第五段：總結(jié)。
總之，NVC的第一章讓我對于人際交往技巧有了更加深刻的認(rèn)識。在實(shí)踐中，我漸漸明白了通過自我反省和體察，以及積極傾聽和表達(dá)情感需求的方式，能讓我們更加理解和接納別人，從而達(dá)到和諧的溝通效果。當(dāng)我們在交往中體現(xiàn)出尊重、理解和關(guān)愛的態(tài)度時，我們不僅能夠建立更為美好的關(guān)系，還能夠促進(jìn)社會和諧與進(jìn)步。
非暴力溝通心得體會篇四
非暴力家園溝通是一種旨在增強(qiáng)人際交流的工具，它可以通過學(xué)習(xí)有效的溝通技巧來改善人際關(guān)系。在當(dāng)今這樣一個充滿沖突和爭吵的社會中，人們需要更多地學(xué)習(xí)如何以更寬廣的視角看待自己和他人，以保持平和和善的態(tài)度。本文將分享與非暴力家園溝通相關(guān)的體會和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：認(rèn)識到溝通問題。
要擁有好的溝通技巧，首先需要意識到自己存在溝通問題或溝通障礙。有時候，溝通問題是由于我們在思考和表達(dá)時缺乏清晰性，這使得我們的意圖不明確或者不夠明顯；有時候，它是我們對別人的反應(yīng)過分敏感，這阻礙了我們理解他們的意圖；還有時，它是我們對別人的反應(yīng)過于主觀，這使得根據(jù)我們的觀念來解釋行為成為可能。
要改變我們的溝通方式，就需要學(xué)習(xí)并遵循非暴力家園溝通的步驟，這包括聽和闡明我們的觀點(diǎn)，以及尊重、理解和接納他人的意見和觀點(diǎn)。這也包括學(xué)習(xí)如何識別和解決沖突，以及如何通過構(gòu)建積極的關(guān)系來實(shí)現(xiàn)企業(yè)或團(tuán)隊的目標(biāo)。
講述如何練習(xí)非暴力家園溝通的過程，為了讓這個能力成為我們的一部分，需要大量的練習(xí)。我們可以通過交流、觀察和接觸不同經(jīng)歷和背景的人來練習(xí)，提高我們的理解和同情，以及對不同的觀點(diǎn)開放我們的思想。無論是家庭、工作、朋友還是社區(qū)，我們都可以應(yīng)用這些技巧來改善我們的人際關(guān)系。
第五段：結(jié)論。
總結(jié)非暴力家園溝通的好處。這種方法教會我們?nèi)绾胃玫乩斫夂徒蛹{他人，讓我們能夠更好地在各種環(huán)境中和他人交流協(xié)作。最重要的是，它可以增強(qiáng)我們與人溝通時的自信和掌控感，使我們能夠以細(xì)心和耐心的方式來處理建設(shè)性的溝通交流，而不是以攻擊和沖突的方式來處理這些問題。要想真正成為非暴力家園溝通的高手，我們需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些技巧，并將其應(yīng)用到我們的日常生活和工作中。
非暴力溝通心得體會篇五
這本書更像是一本指導(dǎo)手冊，教會我們?nèi)绾斡^察生活周遭發(fā)生的情況，體會和表達(dá)自己的感受，并通過傾聽認(rèn)識自己和他人的需要，最后根據(jù)這些需要清晰的表達(dá)自己的請求，促進(jìn)自己加強(qiáng)與他人的聯(lián)系。
作者以案例和對話的方式，讓讀者在實(shí)例中體會觀察和評論、感受和想法、請求和命令的區(qū)別(我們所受的教育和成長環(huán)境讓我們常常無法區(qū)分他們的差異)，認(rèn)識到傾聽和表達(dá)的重要性。
去年六月第一次讀這本書時，正在自責(zé)和懊悔的情緒中無法自拔，當(dāng)讀到第一首詩《語言是窗戶(否則，他們是墻)》時，情不自禁的感動的熱淚盈眶，詩里描述的正是我犯的錯誤，是我親手把語言變成了墻。那時的我關(guān)注更多的是如何傾聽他人的需要和感受，希望能學(xué)習(xí)到加深與他人交流的方法。這次再讀，收獲的焦點(diǎn)更加廣闊了，深刻的理解了如何傾聽自己和愛自己的重要性，只有搞清楚自己需要什么，如何滿足自我的需要，才能明白他人的哪些行為不能滿足自己的需要，才能明白自己氣惱責(zé)備他人的原因，也才能看到他人的感受和需要，并給予理解和陪伴。
書里對觀察、溝通、傾聽的技巧講了很多很多，無法一一贅述，對我來說最有幫助的是一個認(rèn)識自我的方法，通過“不得不改作我選擇”的練習(xí)，深入的了解自己的行為和需要，深深的理解了自己曾經(jīng)說出的話和做出的選擇，也終于看到了一點(diǎn)點(diǎn)真實(shí)的自我。
我想這本書將是我經(jīng)常翻閱的手冊了，因?yàn)榉潜┝贤ㄊ且谏钪?、關(guān)系中去實(shí)踐的，就如作者所說，非暴力溝通更是一種持續(xù)不斷的覺察和提醒。只有不斷的去觀察、去傾聽自己和他人，去打開自己體驗(yàn)更多的互動，才能收獲到我們希望得到的愛和被愛吧。
非暴力溝通心得體會篇六
初次看到書名，我就感到疑惑，暴力溝通難道是武力解決問題嗎？相對而言，非暴力溝通就是常言道的“君子動口不動手”嗎？書中給出的答案是，暴力溝通指的是語言暴力，說者無心聽者有意的語言傷害性往往比肢體暴力更嚴(yán)重，也更持久。書中指出，生活中大多的矛盾與沖突就是因?yàn)檫@些被長期忽視的語言暴力引起的，非暴力溝通告訴我們要做到的是，學(xué)會觀察對方與自己，講究內(nèi)心的需求與感受，并用溫和的語言表達(dá)出來。
艾提·海勒的日志中寫道：“我不會輕易害怕。那不是我勇敢，而是我知道，他們也是人，我必須用心理解他們的行為。今天早上，那個性情粗暴的年輕蓋世太保沖我吼叫，我沒有生氣，而是關(guān)心他。我想問：‘你的童年很不開心嗎？女友拋棄你了嗎？’他看起來愁眉苦臉、躁動不安、陰沉而又虛弱。我當(dāng)時就想幫助他。他那么痛苦，一旦為所欲為，是多么危險！”我們常常在第一眼的時候就妄自下了批判與看法，把自己的主觀想法強(qiáng)加在別人身上，這就往往導(dǎo)致雙方之間產(chǎn)生誤會。
非暴力溝通就是突出強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)帶來的傷害性有多大，書中介紹了實(shí)用的溝通模式。首先，誠實(shí)地表達(dá)自己，而不是隨便地批評指責(zé)別人。第二，關(guān)切地傾聽別人，而不是在未細(xì)心觀察上解讀為批評指責(zé)。人們?nèi)菀谆煜^察與評論，傾向于聽到批評而反駁對方。比如，他是個懶惰的人。這就是評論。他是個四五天都不出門的人。這是觀察。有人認(rèn)為他不經(jīng)常出門就認(rèn)定他是懶蟲。但未曾細(xì)想，幾天不出門的人就是懶人嗎？強(qiáng)加自己的價值觀念于人就是一種暴力溝通的表現(xiàn)。
聽到不中聽的話我們可以有四種選擇：責(zé)備對方；責(zé)備自己；體會自己的需求與感受；體會對方的需求與感受。如果我們通過批評來提出自己的'見解，人們的反應(yīng)常常是為自己辯駁。相反，如果直接說出我們的需求與感受，人們就比較有可能做出積極的回應(yīng)。而在提出自我需求時，要具體明確而不是抽象模糊的概念。比如，“我想要每個星期出門三天”，而不是“我想要自由”。非暴力溝通的目的，不是為了改變他人來迎合我們，而是重視每個人的需要和感受，幫助我們在傾聽同時與他人建立聯(lián)系。
非暴力溝通心得體會篇七
這是一本講溝通的書，本以為又是一部枯燥乏味、理論深奧的專業(yè)性極強(qiáng)的書籍，實(shí)際情況卻恰恰相反，這是一本不經(jīng)意間就閱讀完的有趣的書籍，更讓人產(chǎn)生意猶未盡之感，覺得這本書略顯得薄了點(diǎn)，還可以寫的更長點(diǎn)。
非暴力溝通令人很容易就想到了它的對立面——暴力溝通。但在很多人看來暴力和溝通本就是一對反義詞。正如兩位面紅耳赤之人，最常見的方式不是針鋒相對就是不言一語。這種情況下溝通顯然很難，甚至溝通已經(jīng)結(jié)束。但是不是沒有面紅耳赤或沒有反對之聲就沒有暴力溝通了呢？答案是否定的，正如書中所說，大多數(shù)的暴力溝通并不一定需要訴諸武力，它有另外的容易被人忽略的表現(xiàn)形式。
溝通是需要技巧的，如果觸碰溝通中的雷區(qū)，就會導(dǎo)致彼此的疏遠(yuǎn)和傷害。讓我們溝通陷入困境的原因，大家也都非常熟悉，諸如道德評判、逃避責(zé)任、進(jìn)行比較、強(qiáng)人所難等，雖說熟悉，但是在溝通過程中卻一次次的滑入其中而不知，最終導(dǎo)致溝通的失敗。非暴力溝通提醒我們要專注于彼此的觀察、感受、需要和請求，鼓勵傾聽，培育尊重與愛，讓溝通使得彼此情意相通。
以道德批判為例。大多是識人易而察己難，我們也經(jīng)常在日常生活中聽到道德綁架一詞，人們既能明顯感受到其害之苦，但又在生活中以此傷害他人。自己在乎細(xì)節(jié)，如朋友不是過分的在乎，那他就是粗心大意。如果一位年輕人未給老人讓座，那他就是缺乏愛心之人……這些問題就這樣以一種“合理”的方式存在于我們的溝通語言之中，當(dāng)我們還在沉醉于一片“為你好”的表述之中時，殊不知對方心理早已抵觸不滿。
如何有效避免這些問題呢？我們首先要做的就是仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情，并清楚地說出觀察結(jié)果，但不幸的是現(xiàn)實(shí)生活中，大多數(shù)人將觀察與評論混為一談，當(dāng)二者混為一談時，人們更傾向于聽到批評指責(zé)之聲，逆反心理由此而產(chǎn)生。很多家長不就是在這樣的溝通方式中與孩子的關(guān)系越來越緊張。孩子如果沒有學(xué)習(xí)而是在看電視，那就會被視為懶惰或是沒有上進(jìn)心的人。試想在這樣的溝通情景中，孩子聽到的只能是評論，即使他聽從父母的話關(guān)掉電視前去學(xué)習(xí)，內(nèi)心也是帶有極大的怨氣。
“不帶評論的觀察是人類智力的最高形式。”只是如實(shí)的說出觀察結(jié)果，而不帶有感情傾向的評論，將會更有利于彼此的溝通。正如面對孩子看電視的行為，你可以說，放學(xué)后你已經(jīng)看了1個小時的電視，長期這樣我擔(dān)心的你的視力和成績都會下降，我擔(dān)心你會因此而不開心。陳述自己的觀察，表達(dá)自己的感受，體會對方的需要，不給對方壓力進(jìn)行溝通，才會令人更易接受。
那些被忽略的容易導(dǎo)致溝通出問題的細(xì)節(jié)，在本書中都較為詳細(xì)的進(jìn)行了較為詳細(xì)的表達(dá)。人心總是敏感的，希望閱讀完本書后，自己能在生活和工作中能走出溝通中的誤區(qū)，讓溝通真正成為連接彼此的橋梁，而不是難以跨越的鴻溝。
非暴力溝通心得體會篇八
歷時一周，將這本不深奧，不長，能夠指導(dǎo)實(shí)踐溝通的書看完了。
一直覺得自己溝通能力挺強(qiáng)的，但是看完這本書之后，一直在想我真的會溝通嗎？
語言是窗戶，否則，他們是墻。 ——魯思·貝本梅爾
我想“溝通”是:能夠誠實(shí)的表達(dá)自己，關(guān)切的傾聽他人，這中間都不帶有任何的批評與指責(zé)，只是陳述，雙方不停地進(jìn)行肯定與否定，最終達(dá)成一致的過程。
盧森堡博士的這本書提出了一套行之有效的方法，可以先從“誠實(shí)的表達(dá)自己”開始，通過具體的請求和情感表達(dá)來進(jìn)行對話。
很多時候，我們自以為的體貼與傾聽并不是真的體貼和真的在聽。
溝通，從誠實(shí)的表達(dá)自己開始。
非暴力溝通心得體會篇九
讀完《非暴力溝通》，我有以下幾點(diǎn)感想。
其一，馬歇爾。盧森堡是個很聰明的人，他能通過無關(guān)或反面的語言了解說話的人背后的感受和需要，讓對方有種遇到知音樣的感覺，而人一旦覺得自己被理解了，后面的事情就好說了。我們與人交流的時候要“放下自己心中已有的想法和判斷，一心一意地去體會他人”。人與人之間隨著年齡、閱歷、立場的不同，想法也會不同，但是哲學(xué)上說“別人也是另一個我”，也就是說人性有很多共通的東西，與人溝通時如果能站在對方立場上去想問題，可能就容易理解他為什么會有那樣的言行。準(zhǔn)確了解到對方的感受和需要，是有效溝通的基礎(chǔ)。
其二，控制好自己的情緒，做到心平氣和。當(dāng)我們生氣時，很容易把自己的憤怒情緒怪到別人身上，“都怪你，我都被你氣死了！”這樣的話我們可能都說過。這樣的話一出口，對方要么是否認(rèn)，心想“怎么能怪我呢？你就知道怪別人”，要么是自責(zé)、內(nèi)疚，反正都是不舒服的感受?？梢娚鷼獾臅r候少說話，減少語言傷害發(fā)生率。先傾聽自己內(nèi)心的感受和需要，再心平氣和地表達(dá)出來。生氣的時候也少做決定，因?yàn)槲覀冊谛那楹玫臅r候和心情差的時候做出的決定可能完全相反。
其三，這本書的作者是個外國人，我們是中國人，我們的溝通模式跟老外又有些不一樣。老外溝通模式比較開放，有一說一，心里有想法會直接說出來，照章行事。而我們中國人常常心口不一，說是，可能是不是，說不是可能是是。我們比較含蓄，很少會把想法直接說出來，甚至一句話可能有好幾個意思，中國人是最難琢磨的。我們還容易反駁別人，即使心思被對方猜中了，也要嘴硬說“不是”。據(jù)說國際上通用的重要文件都是用英文寫的，不能用中文，因?yàn)橹形囊痪湓捄x太多，有爭議的時候不好解釋。
要知道我們是一個處處留余地的民族，一點(diǎn)是相通的，那就是心里有對方，開心好說話，心情好的時候說什么都愿意聽。愿我們成為心平氣和的人，用和氣的磁場去感染別人，有愛，有心，好好說話，開心工作，舒心生活。
非暴力溝通心得體會篇十
之前沒有意識到，語言是一個tricky的工具，這個工具如果使用方法不當(dāng)，會帶來多大的誤會，造成多大的傷害。
于是我尋求這本《非暴力溝通》的幫助，以期改善自己在交流時存在的種種問題，確實(shí)收獲很大，讓我對溝通本身有了全新視角的認(rèn)識。
這本書不是一本討論語言技巧的書，不是教你更漂亮的話術(shù)，不是教你如何說話更好聽。書中強(qiáng)調(diào)通過溝通，將對話的重心落在體會彼此的感受和需求上，這不正是我們溝通想要達(dá)到的目的嗎？同時這本書講的也是一種新的思維方式，用觀察替代評判、探究感受背后的深層需求，這些都在教我們?nèi)绾稳ダ斫庾约汉退说膬?nèi)心。
通篇讀下來，我為自己過去溝通中夾雜的暴力和評判感到震驚，為自己拒絕嘗試了解對方感受和傾聽對方需要感到羞愧，這些問題也全都指向我對自身感受的認(rèn)識不足，自己還未理解自己的感受和需要，那些暴力的語言就已經(jīng)破口而出。是我本人，給和我交流設(shè)下了重重阻礙。
書中介紹的非暴力溝通模式，還需要通過練習(xí)得到鞏固。希望自己在未來與人的溝通中能夠做到：
1、誠實(shí)的表達(dá)自己，而不批評、指責(zé)。
2、關(guān)切地傾聽他人，而不解讀為批評或指責(zé)。用愛和合作的態(tài)度感知彼此，化解問題和沖突。
讓身邊的人能夠感受到尊重、理解和關(guān)愛，讓自己充滿愛和能量。
非暴力溝通心得體會篇十一
在我們的成長過程中，一定聽過讓自己不舒服的耳語，也經(jīng)歷過讓自己內(nèi)心痛苦的溝通過程。在我看來，不一定是當(dāng)面的謾罵以及嘲諷才算得上暴力，雖然那些難聽的話語只是一瞬間的沖擊，那些隱性的暴力語言，卻給心靈帶來長久的傷害。
我想這些所謂的“暴力”在孩子心里會種下怎樣的種子如果說我們閱讀了很多關(guān)于暴力的書籍就會注意自己的言辭，在交流過程中能感受到自己帶給對方的舒適以及禮貌的話，但不妨回過頭想想，在我們的成長過程中，有多少孩子因?yàn)槔蠋熁蛘呒议L在他年幼時對他的否定和批評而將他那顆面對世界好奇的心靈扼殺在搖籃里。
很多時候成長只是一瞬間的事。在家庭成長中，我很感激他們，盡管我們曾經(jīng)用多么令對方痛心的方式去證明我們對對方的`愛，但是我從這個過程中學(xué)會了理解與表達(dá)愛。在閱讀完書中前兩個章節(jié)時，我發(fā)現(xiàn)要不使用暴力，也要掌握一些方法的。例如：“你真的懂我嗎？”“你不懂我”其實(shí)“懂”這個字眼，是需要雙方的努力，若只有一方的努力，那么所做的都是無用功。
在東方父母的教育中，大多都是他律他制。父母制定了這個規(guī)則，孩子就要符合他們的規(guī)律，這叫做讓孩子從小圍著父母的意志轉(zhuǎn)。很多時候，父母與孩子有隔閡，問題大多都是來源于父母本身。他們往往會覺得：“你是我的孩子，你什么事都要聽我的，因?yàn)槲沂沁^來人，不會害你的?！?BR> 正是因?yàn)檫@樣，他們常常用命令的語氣讓我們?nèi)ミ_(dá)到他們心里的那個預(yù)期。書中寫到，一位母親對正值青春期的兒子說：“你應(yīng)該將電視機(jī)旁邊的臟襪子洗了”若他把那句用命令的語氣換成“我希望或者你愿意將電視機(jī)旁邊的襪子洗了”這樣會出乎意料的達(dá)到你所期待的有效溝通的結(jié)果。
書中提到非暴力溝通的四個要素：觀察、感受、需要、請求。剛開始以為這本書是講說話的技巧，讀完才意識到，溝通的本質(zhì)不是在于如何去說，而是語言背后的思維，如何去想，如何去體會自己和對方的感受。簡單來說，最重要的還是換位思考。
非暴力溝通心得體會篇十二
在讀《非暴力溝通》這本書之前,我對非暴力溝通一直沒有一個較為恰當(dāng)?shù)睦斫?。讀完之后,我才知道,原來非暴力意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意,來主導(dǎo)生活。
如果今天的世界是無情的,那是我們的生活方式造成它的無情。我們的轉(zhuǎn)變與世界的狀態(tài)息息相關(guān),而改變溝通的方式是自我轉(zhuǎn)變的重要開端?！斗潜┝贤ā愤@本書從十二個方面向我們闡述了如何讓我們與他人之間的溝通品質(zhì)得到提升。
首先,我們要做到心中有愛,讓愛融入生活。在此基礎(chǔ)上,我們要去探尋究竟是什么蒙蔽了我們的愛。我們要通過日常的觀察，找到結(jié)果,并清楚的描述下來。要成功的進(jìn)行非暴力溝通我們還要建立表達(dá)感受的詞匯表,從而使溝通更為順暢。感受源于我們自身的需求,我們無法犧牲他人來滿足自己的需要。
正如文章中所說“如果我們想讓學(xué)生經(jīng)常自查自糾，誠實(shí)守信，我們首先要能夠自我反思、誠實(shí)守信。如果我們想讓學(xué)生知道他們的想法和感受對我們來說是重要的，我們就要花時間去傾聽他們的聲音、考慮他們的觀點(diǎn)。你希望自己的學(xué)生成為什么樣的學(xué)習(xí)者，你覺得現(xiàn)實(shí)和遠(yuǎn)景之間有差距嗎？”如果我們意識到是如何與學(xué)生互動的，我們就會覺察，自己是不是在營造一種讓學(xué)生覺得安全、信任病鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)的課堂關(guān)系。我們與學(xué)生的每一次接觸都在傳達(dá)對他們的看法，對他們有什么樣的期待。
在培養(yǎng)學(xué)生間的關(guān)系時，目的非常重要。其中最重要的問題是，你想要營造什么養(yǎng)的課堂關(guān)系？一旦目標(biāo)明確，就很容易找到或創(chuàng)造實(shí)施計劃的方法。關(guān)于學(xué)生之間的關(guān)系，作者強(qiáng)調(diào)“伙伴互動”關(guān)系。這一點(diǎn)我真的好欣慰，我一直在做著這方面的努力：小組共同體打造系列：循環(huán)故事的書寫及相互評價、小組職責(zé)承擔(dān)、小組自主雙向編座位、小組交流等，以及在班級內(nèi)開展的課前三分鐘故事演講、班級微博墻，都要進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生動腦筋把對應(yīng)活動開展到更好。
現(xiàn)在要加強(qiáng)完善的，就是關(guān)于“隱形天使”活動，每周要固定時間，讓學(xué)生說說自己感覺到的“讓自己覺得很感動的小事情“（不要指出具體的人的名字，就是幸福地講述自己得到的幫助，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會做“天使”，學(xué)會在收到幫助得體的回應(yīng)和表達(dá)謝意。
有效的暴力溝通要求我們借助具體的描述來提出請求。有時候傾聽比語言更具有力量,傾聽會使人身心痊愈,因此學(xué)會傾聽尤為重要。讓愛融入生活不僅僅意味著要愛他人,同時還要愛自己。充分表達(dá)憤怒,運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害,我們這樣做,是為了避免傷害,而不是為了懲罰他人。在情緒低落時,我們要用心去了解自己的需要,這樣我們的內(nèi)心將逐漸變得平和,我們才會重獲生活的熱情。
讀完這本書,我了解到非暴力溝通的重要性。學(xué)會非暴力溝通,我們在以后的生活、工作上都會受益匪淺。也許是讀的速度較快,對其中的某些內(nèi)容理解的較為淺薄。但我相信隨著閱讀次數(shù)的增多,我定會有更深刻的感受。
非暴力溝通心得體會篇十三
《非暴力溝通交流》就是一本提高溝通交流能力的書籍。它的亮點(diǎn)是：發(fā)掘語言背后蘊(yùn)藏的情感和須要。最重要的就是，作者使我明白了溝通交流的目的，就是使快樂帶入生活。書中涵蓋了非暴力溝通交流的意義、非暴力溝通交流的四個技巧、如何學(xué)會聆聽和如何抒發(fā)憤慨和敬佩這4個方面。
首先，要能夠區(qū)分暴力溝通和非暴力溝通，明白暴力溝通的危害所在，進(jìn)而了解非暴力溝通的益處。非暴力溝通，是一種提升溝通成功率的有效方法，它提醒我們關(guān)注彼此的感受和需要，鼓勵傾聽自己和他人，進(jìn)而達(dá)到雙贏的溝通效果。
其次，非暴力溝通交流存有四個技巧。采用基于觀測結(jié)果的評論、體會和抒發(fā)體會、找出對話雙方須要和正確地抒發(fā)命令，嫻熟運(yùn)用這四個要素，就可以有效地提高溝通交流效率。
此外，學(xué)會傾聽也是非暴力溝通的.重要內(nèi)容。傾聽分為兩方面，傾聽他人和傾聽自己。傾聽他人要求我們放下成見，保持對說話者的關(guān)注，全心去體會對方的感受和需求。在適當(dāng)?shù)臅r候給出反饋。傾聽自己則有助于我們平息內(nèi)心的沖突，給自己更多的關(guān)愛。
最后，介紹了如何抒發(fā)憤慨和敬佩。在抒發(fā)憤慨前，我們必須先介紹憤慨的根源。必須明晰憤慨的根源，就是我們對待事物的方法。抒發(fā)憤慨的時候，我們必須先使自己冷靜下來，再進(jìn)一步理性地察覺自身市場需求，最后堅強(qiáng)地抒發(fā)出來自己的體會。而抒發(fā)敬佩的時候，我們必須認(rèn)清出發(fā)點(diǎn)，必須抒發(fā)真正的敬佩，而不是聽到出來別有用心的敬佩。在抒發(fā)時，盡可能地注重一些細(xì)節(jié)，因?yàn)檫@樣更有利于充分發(fā)揮敬佩的力量。
希望這本書能給你帶來啟發(fā)。
非暴力溝通心得體會篇十四
文丨孫寧。本周讀了體會和表達(dá)感受以及感受的根源，在這幾章里能夠深切的對比出，原來在生活中的很多時候都沒有明確的表達(dá)出內(nèi)心的`真實(shí)感受以及自己的需求。比如，孩子的房間很亂，我看到后很惱火，就會馬上氣沖沖地說：“你看看亂糟糟的，像什么樣。能不能利索點(diǎn)啊。”孩子就會說：“哪樣了？你怎么每次都這樣說，你想讓我怎么樣??？”我瞬間就崩潰了。
當(dāng)時確實(shí)感覺自己已經(jīng)表達(dá)的很清楚了，現(xiàn)在才知道，原來自己的感受并沒有清楚的表達(dá)出來，更沒有說出具體的請求，讓他達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。所以昨天我就試著書中的樣子說：“我看到你的房間有點(diǎn)不整齊，心里不舒服。真希望你能把被子疊好放在床的一邊，再把枕頭放在被子上，看完的書能夠放在書櫥里……”他說：“好的，老媽，畫完畫馬上整理，行嗎？”
我心里有點(diǎn)小得意，原來可以這么簡單的溝通啊！所以，這本書真的需要經(jīng)常的拿出來讀讀，才能更好的溝通和提高。
非暴力溝通心得體會篇十五
《非暴力溝通》是由美國人馬歇爾·盧森堡博士所著。第一次聽到《非暴力溝通》這個書名，我就想到了甘地的非暴力不合作運(yùn)動。暴力指不同的團(tuán)體或個人之間，如不能用和平方法協(xié)調(diào)彼此的利益時，常會用強(qiáng)制手段以達(dá)到自己的目的，稱為暴力。作為一名受過教育的、沒有犯罪記錄的公民，我從來沒有想過自己和暴力扯上關(guān)系，但是沒有想到過語言暴力也是一種隱性的暴力行為，在不經(jīng)意間就會傷害到別人。
當(dāng)我讀完《非暴力溝通》這本書，我有兩大方面的感受。
作者認(rèn)為，非暴力溝通模式包含四個要素：觀察、感受、需要以及請求。當(dāng)發(fā)生一件事情，要求我們不加任何個人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述，接著表達(dá)自己的感受。然后分析自身的哪些需要導(dǎo)致出現(xiàn)那樣的感受，最后表達(dá)自己的請求——具體的、細(xì)化的請求，當(dāng)中必須明確是請求而非命令。
例如：一個學(xué)生在一個星期內(nèi)遲到了三次，老師對該生進(jìn)行批評教育。
情境一：老師：“怎么次次遲到都有你的份？以后按時到校，如若再遲到就把你移交學(xué)校處理！”
情境二：老師：“你這個星期已經(jīng)遲到了三次了，我很不高興。你的遲到行為違反了學(xué)校的規(guī)定，影響了自己的學(xué)習(xí)，所以請你按時到校?！?BR> 我國古籍《大學(xué)》里有一段：“古之欲明明德于天下者，先治其國。欲治其國者，先齊其家。欲齊其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心”。說明成大事者，必先正心修身。情境一違背了非暴力溝通。但細(xì)想一下，絕大多數(shù)的人，對每一件事情都會有自己的想法，尤其對于經(jīng)常犯錯的學(xué)生，老師就容易形成刻板印象，即使該學(xué)生本周遲到的次數(shù)比上周少，老師也覺得他是經(jīng)常遲到，似乎沒有任何改正。想要做到不加任何個人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述，必須加強(qiáng)個人修養(yǎng)。
作者認(rèn)為，當(dāng)人們聽到不中聽的話時，我們有四種選擇：
1、責(zé)備自己。
2、指責(zé)他人。
3、體會自己的感受和需要。
4、體會他人的感受和需要。
當(dāng)我們選擇指責(zé)他人時，我們認(rèn)為別人應(yīng)當(dāng)認(rèn)錯或受罰，這就是我們的`憤怒的原因。
例如：第二次月考過后，級長對我說：“你們班的總分平均分還是年級最差”。
選擇一：責(zé)備自己。我說：“是的，都怪我平時沒有好好管理班級”。
選擇二：指責(zé)他人。我說：“這班學(xué)生太懶散了，平時上課沒有認(rèn)真聽講，課后沒有好好做作業(yè)和復(fù)習(xí)”。
選擇三：體會自己的感受和需要。我說：“總分平均分還是年級最差，但與上次考試對比，與年級總分平均分的差距在縮小，說明有進(jìn)步”。
選擇四：體會他人的感受和需要。級長對我說這事情，主要是關(guān)心我班成績，希望我能制訂有效的方法來提高班級成績。
從這一案例可以看出，指責(zé)他人，只會使我們的心情變差，而從自己或他人的感受和需要出發(fā)，沒有產(chǎn)生任何的不愉快。
生活中充滿著矛盾與誤會，通過溝通，能增進(jìn)彼此的感情，消除誤會。暴力不能解決問題，反而讓問題復(fù)雜化。非暴力溝通可以提高人們溝通的品質(zhì)，我也會在日常生活中嘗試運(yùn)用非暴力溝通與他人交流。
終于讀完了這本書，雖然今天睡得有點(diǎn)晚。但是很值得，非暴力溝通，也許是一種更加友善，和平的溝通吧！不加敵意的堅決！通過認(rèn)真傾聽，來觀察別人的行為，感受別人的情感，體會別人的需要，以及別人有什么樣的請求！當(dāng)自己想要批評和指責(zé)別人的時候，可以先靜下來，體會一下自己的感受和需要，讓后滿足自己未滿足的需要，也就避免了沖突的發(fā)生！有時候頭疼的時候，我會察覺到這一點(diǎn)，我的做法是我為什么會頭疼呢？而不是想到我如何才能緩解頭痛？這個是我親身經(jīng)歷，如果頭疼可以揉一揉，放松一下就好了。首先愛自己，不讓自己受到傷害的情況下，不傷害別人！還有就是給饑餓的食物，給患病的人醫(yī)藥，要常常懷有一顆慈悲心。
最開始閱讀這樣一本關(guān)于溝通交流的書籍時，內(nèi)心并沒有很在意，總認(rèn)為這類書都是很泛很虛的內(nèi)容。但最后發(fā)現(xiàn)書里所講的一些內(nèi)容還算細(xì)致到位，也具有一定的可操作性。
不過，畢竟人生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是停留在知道層面，你的所言所行才是真正具有主觀能動性的部分。想想平時當(dāng)自己處于憤怒狀態(tài)或者很不耐煩時，就完全沒辦法做到非暴力溝通，那時候自己說出的一些話肯定是有傷害到對方的，并且事后又都很后悔于自己的沖動與暴躁。
我想，當(dāng)下一次憤怒失控時，我需要深呼吸，想想到底是什么使我生氣，體會自己的真實(shí)需要，并恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的感受以及尚未滿足的需要；而不是一味地大吼大叫，那樣的自己看上去應(yīng)該很傻很不可理喻吧！
此書講述了真正的強(qiáng)大不是你看起來多么厲害，而是你由內(nèi)而外散發(fā)出的光芒。你的善解人意、善于傾聽與表達(dá)，還有我們幫助他人的熱情以及熱愛生活的品質(zhì)都是我們的魅力所在。非暴力溝通分三部分：
1、看到、聽到、知道什么現(xiàn)象。
2、對于這些我們的感受是什么？
3、是因?yàn)槲覀兛粗厥裁葱枨蟛女a(chǎn)生了這種感受。
當(dāng)別人的所做所為不符合我們的要求時，我們常常會生氣，也會認(rèn)為是別人惹我們生氣。事實(shí)上每個人都想過幸福的生活，都想擁有和諧的人際關(guān)系，沒有誰故意惹怒別人，只是大家的行為方式、生活習(xí)慣、理解水平、思考角度都不同而已。當(dāng)我們明白我們對事件的解讀才是導(dǎo)致我們情緒波動的原因時，我們就學(xué)會了善于思考。
非暴力溝通心得體會篇十六
時間過得真快，前幾天還在擔(dān)心小孩生病一直不好怎么辦，會不會影響期末考試，索性一切都過去了。但過去的幾天確給我了太多的感悟。
孩子得了流感一直反復(fù)發(fā)燒，把小孩折騰的沒一點(diǎn)精神，什么都不想吃，沒次吃飯都是哄了又哄也只是吃下一點(diǎn)。這種情況如果在平時我肯定會在勸說無效的情況下逼著他在吃一些的，可在此期間我不但沒逼著還在勸他多吃些時為他開脫。孩子生病了我很心疼，感覺他是那么的弱小，我也出奇的有耐心，不管孩子有什么要求我都盡量滿足，無法滿足的盡量解釋而且非常有耐心的解釋，沒有一點(diǎn)的強(qiáng)迫和不滿。這和我以前的對待方式是不一樣的，至少沒有現(xiàn)在的好脾氣。孩子好了，我也偶爾會反思自己，孩子還是孩子，我還是我，可換個場景我的態(tài)度怎么就變了哪？我想，場景并不是主要的原因，主要的原因應(yīng)該類似書中所說是我忽略了他人的感受個需要，無法為他人負(fù)責(zé)，更無法犧牲他人來滿足自己的需要。
一顆種子，最開始讓他發(fā)芽的，是陽光空氣和水，而不是狂風(fēng)暴雨。其實(shí)，讓一個人變得更強(qiáng)大的，往往不是殘酷的真相，而是愛與呵護(hù)。
非暴力溝通心得體會篇十七
今天學(xué)習(xí)了《非暴力溝通》，首先了解到暴力溝通的類型和特點(diǎn)，告訴自己要引以為戒，更重要的是學(xué)習(xí)了非暴力溝通的方式和操作步驟，可以讓自己在人生路上更好地前行。
這是非暴力溝通提供的溝通方式和具體的操作步驟，對于生活中、工作中的我們都具有指導(dǎo)幫助意義，有很強(qiáng)的可操作性。
雖然溝通效果要因人而異，但我覺得它確實(shí)能幫助我們創(chuàng)設(shè)良好的溝通氛圍，而這良好的溝通氛圍的創(chuàng)設(shè)應(yīng)該是有效溝通的前提。
因?yàn)橛^察事實(shí)，表述事實(shí)，所以我們不會輕易給別人下定義，也就叫停了給別人貼標(biāo)簽這種會傷人使對方尤其是小孩子產(chǎn)生自我暗示的道德評判行為。讓對方看到他自己的問題，而不是對我們可能不甚恰當(dāng)?shù)脑u判產(chǎn)生抵觸心理，進(jìn)而導(dǎo)致溝通無法進(jìn)行下去。這樣也避免了評價的隨意性，甚至是不自覺中流露出的嘲諷或指責(zé)等不好的情緒。比如，學(xué)生們不喜歡老師翻舊賬，所以咱們可以也是應(yīng)該做的是就事論事，這樣可以讓學(xué)生無可辯駁，以保證溝通的進(jìn)行。
清晰而準(zhǔn)確地表達(dá)自己的感受，教會我們認(rèn)真而負(fù)責(zé)任地審視自己的情感情緒，教會我們準(zhǔn)確表達(dá)，有節(jié)制地表達(dá)，也讓我們反思自己的情緒是否有過激的成分或部分，是否會對對方造成傷害，尤其是在面對小孩子時，我們是否是在真誠溝通而非無能地宣泄自己不可控制的情緒。我們無形中也是在做出一種理性處理問題的表率，教會我們的孩子或?qū)W生學(xué)會認(rèn)知自己的情緒，表達(dá)自己的情緒，同時要會控制自己的情緒。
講述需求，首先要做的就是反問自己：我的需求是什么？我們的需求就是前面提出的感受的根源。既然是在交流中，就要讓自己的需求可以在太陽下曝光晾曬，而非不可告人的陰暗?！栋屠枋ツ冈骸分械母ヂ辶_，道貌岸然，陰暗、陰損，就是他的需求不可告人。久而久之，他自己給自己挖掘了墳?zāi)?。需求的提出先要?jīng)過自己理性的過濾，是否正當(dāng)，是否合理，是否合情。所謂名不正則言不順。我覺得在這個過程中人會變得更加理智和成熟，會真正的成長。因?yàn)檎_的需求應(yīng)該是出于愛，出于幫助別人，讓別人自由、快樂的，讓孩子健康成長。
請求幫助而不是命令對方。做久了老師，習(xí)慣了命令的說話方式。既然我們的初衷是希望人們包括我們所愛的家人、學(xué)生的改變和行動是出于對生命的愛，那么我們就要讓對方接受，進(jìn)而做出改變，有所行動。所以我們表達(dá)的方式很重要，語氣很重要，把請求表達(dá)得具體明確很重要。
今天我是走近非暴力溝通，把這些理念和做法落到實(shí)際行動中尚需學(xué)習(xí)、實(shí)踐、磨練，尚需不斷反思、完善，也許過程漫長，但我至少接收到一種較好的思維模式，溝通方式，同時也學(xué)習(xí)一種做人的準(zhǔn)則，體諒他人，做自己生活的主人，做自己情緒的主人，用愛去關(guān)注生命的成長。
非暴力溝通心得體會篇十八
閱讀了《非暴力溝通》前四章，學(xué)到了非暴力溝通的前兩個要素：觀察和感受。“觀察”就是普普通通的觀察，不帶任何感情色彩，觀察就是看到客觀事實(shí)。“感受”就是站在對方的角度，把自己當(dāng)做對方，感受他的感受。
首先來說觀察，要區(qū)分觀察和評論，觀察就是描述看到的事實(shí)，不能帶有任何主管判斷，有了主觀判斷就是評論了。想想我們自己，如果別人對你評頭論足，我們會高興嗎？所以，與人溝通的時候，只描述事實(shí)，不妄下評論。當(dāng)然，剛開始會感覺這個度很難把握，需要不斷的練習(xí)，與人溝通過程中，怎么表達(dá)才是描述事實(shí)，怎么表達(dá)是評論呢？還需要自己不斷的探索。不過，有了《如何說》、《父母效能手冊》的積淀，再通過《非暴力溝通》的學(xué)習(xí)，再加上不斷的實(shí)踐，相信自己會在與孩子的溝通中不斷進(jìn)步。
其次說說感受，感受就是把自己當(dāng)做對方，甚至有時候要相信自己就是對方，站在對方的角度考慮問題，“己所不欲，勿施于人”，自己都不想做的事情，為什么要強(qiáng)迫別人自己去干呢？我想如果這樣考慮問題了，會化解生活中的絕大部分矛盾。
最后，和大家分享一下上周我在與孩子溝通方面的.一段不理智經(jīng)歷：
兒子在上一個英語輔導(dǎo)班（我可能沒把它當(dāng)成是一個輔導(dǎo)班，只是想讓孩子多與同齡的小朋友溝通溝通，感受一下不同的教育理念，學(xué)的好壞不重要），每天會有一篇英語繪本的閱讀，需要孩子發(fā)段錄音。繪本很簡單（我認(rèn)為），但對孩子來說不容易，為了讓孩子能讀下來，我們兩個整整學(xué)習(xí)了5個小時。這5個小時中我不斷的用一些不理智、挖苦、冷嘲熱諷、妄加評論的話語刺激兒子，比如，“這么簡單的一段話，我們都讀了100遍了，你怎么就讀不下來啊”、“笨死了，其他的小朋友怎么能讀下來，你怎么不能”、“我要睡覺了，我不想見到你，別來打攪我，因?yàn)槟氵B一段簡單的話都讀不了”、“你想干什么就干什么吧，我對你很失望”......
當(dāng)我說完“我很失望”的時候，其實(shí)我后悔了，很后悔。他還只是個孩子，我認(rèn)為很簡單的東西，對他來說可能就很難，讀不下來又能怎么樣呢，我為什么就沒有站在孩子的立場上想想呢？孩子最后還是把這段話慢慢的讀下來了，但可以看出他是非常不情愿的，還好第二天兒子沒把這段經(jīng)歷記在心上，一覺醒來，還是快快樂樂的，但我必須要跟他說一聲“對不起”。
非暴力溝通心得體會篇十九
《非暴力溝通》是我在過去的20xx年所讀的書中最喜歡的一本，也認(rèn)為，在讀完第一遍后，它確實(shí)對于我個人產(chǎn)生了的影響和改變。它是我當(dāng)初加入《媽媽你聽》全國讀書會大群讀的第一本書，和其他群里的媽媽們每天讀書打卡，每次閱讀都能感受到收獲良多。每天讀書，也會特意留意觀察自己與別人相處的日常，反思了自己與周圍人的相處模式是不是有不妥的地方。
慢慢懂得了，原來自己與別人的溝通并不是真正的溝通，因?yàn)樽詈蟮慕Y(jié)果不是解決了問題，而是使我們之間矛盾更加激烈化了。以前的我們總以不是你輸就是我贏，或是兩敗俱傷收場。
把書讀了第一遍后我懂得了觀察、感受、需要，請求，是讓非暴力溝通順利進(jìn)行的四個基本要素。我也把它運(yùn)用到我的日常生活中，對于有時孩子無理取鬧，我也多了一份耐心。
有時候，有些話，從老人嘴里說出來，我在以前可能會不高興立馬反駁，但是我現(xiàn)在不會，因?yàn)樗麄冋f出的并不一定是事情的全部，或是他們說的不一定就是他們真正想表達(dá)的。他們之所以感受到不滿意或憤怒的言論，只是因?yàn)樗麄冏约旱挠^察結(jié)果，給他們帶來的評價而已。當(dāng)初因?yàn)樘矚g它，迫不及待想更多的人分享它，所以在閱讀完第一遍之后，就在參與的同城讀書會中把它和其他人的書給交換了，目前它還是沒有被交換回來。
很高興，在進(jìn)精進(jìn)小組后，我還能再次和大家再次閱讀這本書，但我不想耽誤進(jìn)度，想跟上和大家一樣的讀書進(jìn)程，我就再在網(wǎng)上買了一本新的。因?yàn)槲艺J(rèn)為，這本書它是值得反復(fù)去讀，多讀多領(lǐng)悟。
非暴力溝通心得體會篇二十
之前有一篇流傳很廣、讓我很震撼的微信推文：“你眼中的問題，其實(shí)正是別人的解決方案”，當(dāng)時覺得顛覆了我的認(rèn)知，看見了自己的自以為是。
大概一個多月前，讀一本《打造團(tuán)隊正能量》的書，第一次沉下心去理解什么叫“傾聽”，才認(rèn)知到自己之前的"口頭禪：“我這人說話很直接啊?！薄拔依斫饽愕母惺埽?.....”，照見自己多么無知、簡單、粗暴。
然后調(diào)整自己，跟公司很看重的同事做了一次比較有建設(shè)性的溝通。再到半個月前，在公司工作了五年的一位普通行政人員提起辭職，當(dāng)時感覺哪里不對，但也認(rèn)為以她的工作狀態(tài)，辭職是對她自己及對公司最好的結(jié)果。
客觀評價的話，她這五年積累了很好的中越翻譯功底，但她做事不太上心，經(jīng)常犯些小錯誤，工作也沒有特別積極進(jìn)取。她自覺在公司沒有重用的機(jī)會，所以選擇離開。對公司而言也有了空缺，能補(bǔ)充新鮮活力，未嘗不是件好事。
只是隱隱有點(diǎn)可惜。我也不想跟她單獨(dú)談話，怕一不小心把自己這點(diǎn)小心思流露出來。直到上周四，在她正式離開的前一天，我終于覺察到，公司這種優(yōu)秀員工—被重用—漲工資—表現(xiàn)更優(yōu)秀—再漲工資—更努力，和普通員工—安于工資—不被重用—更平庸—不漲工資—更不努力—被淘汰，這兩種循環(huán)都是我自己潛意識運(yùn)作的結(jié)果。
而對于普通員工，或許原本并不是平庸的，而是在她/他們拒絕公司給予的機(jī)會之后，帶給我的感受就是“拒絕我”“不愛我不愛公司”，所以，“我/公司理直氣壯地不再愛她/他”。
了解到自己的這個模式之后，我釋放了自己“被拒絕”的情緒，跟她做了一次簡短卻發(fā)自內(nèi)心的談話，真誠地表達(dá)了我對她五年時間為公司所付出的感恩，也相信她選擇離開對她對公司都是最好的選擇，對于公司目前不能給她更好的平臺表示遺憾，相逢會再有時。她給我補(bǔ)充道“后會有期”。
周五的時候，收到她給全體員工的一封非常誠懇的感謝信，看見彼此感恩的力量。
扯這么多，跟這本書有什么關(guān)系呢？當(dāng)然很有關(guān)系啦，因?yàn)檫@本書以及這一系列的五本書都在講如何通過非暴力溝通實(shí)現(xiàn)和平，展現(xiàn)出自然流露的愛。
在20xx年寒假拿到的書，終于在20xx年8月份看好了，其實(shí)不是覺得厚了，也不是因?yàn)闆]時間，就是因?yàn)榈谝谎劭吹骄陀X得應(yīng)該是大眾心理學(xué)的內(nèi)容，作為一個學(xué)了心理學(xué)專業(yè)的，自然明白有很多書籍其實(shí)就是從專業(yè)心理學(xué)中吸取一部分而成文的，所以，暫時擱置了。直到，有一天，有個老師告訴我，這本書很好看哦，所以，翻開了。
其實(shí)，我一般是看完書籍之后才會去看作者的簡介的.，當(dāng)然除外那些本來就已經(jīng)很熟悉的作者，這樣就會讓我在看書的同時也一并體會作者的經(jīng)驗(yàn)，一同猜測作者是一位怎么樣的人，往往有時候翻看簡介的時候都會讓我大吃一驚，很有幸可以拜讀這么優(yōu)秀的大師的作品。人本主義的確是我在本書中第一眼看到的。
我喜歡這些章節(jié)，當(dāng)然每一個章節(jié)都是書中必不可少的，都是會給人不同收獲的。區(qū)分觀察和評論：感觸很深，因?yàn)槲覀兺鶗鶕?jù)觀察自動做出反映，形成自己的想法，最后會用言語或其他形式表達(dá)出來，但往往這樣的觀察只是片面的，往往這樣的猜測只是其中之一，而每個人都會有不同的看法，怕的是貼標(biāo)簽和誤會。
觀察是把你看到真實(shí)的行為不含任何情感或情緒不帶任何批判表達(dá)出來的，而評論則是根據(jù)你自身的價值體系對該行為做出自己的判斷，人們對于評論向來是喜歡反駁的。
例如：你想說小紅很懶惰的時候，不妨想想你為什么想這么說，因?yàn)槟憧吹剿斓囊路紱]有洗，或許就可以換一種表達(dá)，我看到你三天的衣服都沒有洗（基于觀察和事實(shí)），這讓我覺得你是一個懶惰的人。
相比你直接說一句你真懶，應(yīng)當(dāng)會更讓人能夠接受，能夠意識到為什么人家會這樣說我。這個非常適用于教學(xué)中，小孩子往往很在乎家長或者老師同學(xué)的評論，尤其是老師，當(dāng)老師因?yàn)閷W(xué)生今天沒有完成作業(yè)，直接告訴這個孩子，你真是個不聽話的孩子，我想或許這個孩子以后就這樣自暴自棄了。
或許這個孩子就背負(fù)著這樣一句話耿耿于懷，如果告訴他原因，或許下一次他的行為就會有所改變，不會因?yàn)閭€別事件去否認(rèn)或者判斷一個人的人本身就是值得尊敬的。
非暴力溝通心得體會篇二十一
今年暑假第一次讀這本書時，正在自責(zé)和懊悔的情緒中無法自拔，當(dāng)讀到第一首詩《語言是窗戶（否則，他們是墻）》時，情不自禁的感動的熱淚盈眶，詩里描述的正是我犯的錯誤，是我親手把語言變成了墻。那時的我關(guān)注更多的是如何傾聽他人的需要和感受，希望能學(xué)習(xí)到加深與他人交流的方法。這次再讀，收獲的焦點(diǎn)更加廣闊了，深刻的理解了如何傾聽自己和愛自己的重要性，只有搞清楚自己需要什么，如何滿足自我的需要，才能明白他人的哪些行為不能滿足自己的需要，才能明白自己氣惱責(zé)備他人的原因，也才能看到他人的感受和需要，并給予理解和陪伴。
這本書更像是一本指導(dǎo)手冊，教會我們?nèi)绾斡^察生活周遭發(fā)生的情況，體會和表達(dá)自己的感受，并通過傾聽認(rèn)識自己和他人的需要，最后根據(jù)這些需要清晰的表達(dá)自己的請求，促進(jìn)自己加強(qiáng)與他人的聯(lián)系。
作者以案例和對話的方式，讓讀者在實(shí)例中體會觀察和評論、感受和想法、請求和命令的區(qū)別（我們所受的教育和成長環(huán)境讓我們常常無法區(qū)分他們的差異），認(rèn)識到傾聽和表達(dá)的重要性。
書里對觀察、溝通、傾聽的技巧講了很多很多，無法一一贅述，對我來說最有幫助的是一個認(rèn)識自我的方法，通過“不得不改作我選擇”的練習(xí)，深入的了解自己的行為和需要，深深的理解了自己曾經(jīng)說出的話和做出的選擇，也終于看到了一點(diǎn)點(diǎn)真實(shí)的自我。
對于溝通這件事，本書能夠幫助人們在和別人溝通的時候理清思路，以及我們需要注意哪些點(diǎn)，需要做什么事情。它都很具體地給出方法?？赡苓@只是獲得有效溝通其中一種方式，你也不需要過于迷戀本書的方法，因?yàn)闀兄R畢竟是從實(shí)踐中得來的。重要的是，我們需要再次回歸實(shí)踐當(dāng)中去，還是需要我們內(nèi)化，從而形成我們自己的溝通風(fēng)格!
具體方法:。
前提：當(dāng)你聽到什么話，知道什么事情，先不要去比較、判斷、評論、標(biāo)記是非、道德標(biāo)準(zhǔn)等等，因?yàn)樗麄儠杀挝覀冏鳛槿诵詯鄣囊幻妗?BR> 步驟一，觀察，先要對發(fā)生的事情客觀的觀察，具體地表述出來，而不是去總結(jié)性的評論，因?yàn)樵u論具有判斷色彩，這是一種變向的指責(zé)與批評。
步驟二，感受，將發(fā)生在我們身上的事情，或者聽到話，要把自身此時此刻的感受表達(dá)出來或者我們做的哪些事情導(dǎo)致他人的感受是什么，讀后感比如，我很難過，我很高興，我很內(nèi)疚”。而不是壓抑自己的感受，總是說“我覺得”！這樣的主觀看法。因?yàn)楦惺?，能讓你體會到他人的狀況，從而更理智地去和他溝通。
步驟三，需要，在表達(dá)感受之后，要說出我們內(nèi)心的需要，我們需要什么，傾聽自己的內(nèi)心。不是責(zé)備自己，也不是責(zé)備他人。委曲求全和盛氣凌人都會傷害自己與他人的人際關(guān)系。
步驟四，請求，明確地具體地提出我們的請求（避免抽象），而不是向別人發(fā)號命令（這樣會讓別人覺得，不聽從你，他們會受到懲罰）。
步驟五，傾聽，在傾聽之前，我們需要放下自己已有的想法和判斷，全神貫注地傾聽對方的真實(shí)想法、感受、需要。不要急于表達(dá)我們的感受和態(tài)度，因?yàn)榇丝?，體會他們的感受才是最重要的。如果你不能準(zhǔn)確地體會他人的感受，也可能說明你也很少能夠傾聽自己的內(nèi)心感受。
步驟六，釋放憤怒，當(dāng)我們生氣時，不要指責(zé)他人和自己，體會他人和自己的需要與感受，會讓你的憤怒降溫。
步驟七，愛自己，不要壓抑自己，強(qiáng)迫自己去做某些事情。當(dāng)我們想改變某些行為，希望你是因?yàn)槌鲇趯ι膼郏皇浅鲇谛呃?、自?zé)、內(nèi)疚、義務(wù)性的去做某些事情。如果你有負(fù)面情緒，你要承認(rèn)這個是無法避免的，無需責(zé)備自己，因?yàn)槿吮旧砭褪遣煌昝赖摹Ｈ绻行┦虑槭悄闾用摬坏舻?，那就告訴自己的內(nèi)心“這是我選擇做的，而不是不得不做的”。因?yàn)樵跐M足別人需要的同時，也要照顧好自己的感受。
我想這本書將是我經(jīng)常翻閱的手冊了，因?yàn)榉潜┝贤ㄊ且谏钪?、關(guān)系中去實(shí)踐的，就如作者所說，非暴力溝通更是一種持續(xù)不斷的覺察和提醒。只有不斷的去觀察、去傾聽自己和他人，去打開自己體驗(yàn)更多的互動，才能收獲到我們希望得到的愛和被愛吧。希望今后自己和他人都能愿意去健康的溝通，避免不必要的麻煩。在生活中，在工作上，能夠獲得更多的快樂，保持良好的人際關(guān)系。
非暴力溝通心得體會篇二十二
之前沒有意識到，語言是一個tricky的工具，這個工具如果使用方法不當(dāng)，會帶來多大的誤會，造成多大的傷害。
于是我尋求這本《非暴力溝通》的幫助，以期改善自己在交流時存在的種種問題，確實(shí)收獲很大，讓我對溝通本身有了全新視角的認(rèn)識。
這本書不是一本討論語言技巧的書，不是教你更漂亮的話術(shù)，不是教你如何說話更好聽。書中強(qiáng)調(diào)通過溝通，將對話的重心落在體會彼此的感受和需求上，這不正是我們溝通想要達(dá)到的目的嗎?同時這本書講的也是一種新的思維方式，用觀察替代評判、探究感受背后的深層需求，這些都在教我們?nèi)绾稳ダ斫庾约汉退说膬?nèi)心。
通篇讀下來，我為自己過去溝通中夾雜的暴力和評判感到震驚，為自己拒絕嘗試了解對方感受和傾聽對方需要感到羞愧，這些問題也全都指向我對自身感受的認(rèn)識不足，自己還未理解自己的感受和需要，那些暴力的語言就已經(jīng)破口而出。是我本人，給和我交流設(shè)下了重重阻礙。
書中介紹的非暴力溝通模式，還需要通過練習(xí)得到鞏固。希望自己在未來與人的溝通中能夠做到：1、誠實(shí)的表達(dá)自己，而不批評、指責(zé)。2、關(guān)切地傾聽他人，而不解讀為批評或指責(zé)。用愛和合作的態(tài)度感知彼此，化解問題和沖突。讓身邊的人能夠感受到尊重、理解和關(guān)愛，讓自己充滿愛和能量。
《非暴力溝通》一直強(qiáng)調(diào)，感受是源于我們自己的需要和期待，以及我們對其他人言行的看法，所以我們需要為自己的感受負(fù)責(zé)任。下是小編為大家整理的《非暴力溝通讀書心得體會例文參考》，供大家參考學(xué)習(xí)，歡迎閱讀。