時間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),是時候開始寫計劃了。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
醫(yī)院年度計劃篇一
一是在科學(xué)管理的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論,在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室的全面工作,做好參謀、助手、認真做到全方位的服務(wù)。
三是在掌握全中心工作動態(tài)方面,進一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室,掌握第一手資料,為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務(wù)。
四是在提高工作效率方面,進一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上,為臨床醫(yī)技科室服好務(wù),做好保障工作,協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作,保障健康體檢一線工作順利進行。
五是在樹立--體檢中心形象上,發(fā)揮好醫(yī)事部、護理部的管理職能,做好護士的培訓(xùn)和醫(yī)師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。帶領(lǐng)醫(yī)生、護士認真學(xué)習(xí)體檢各項規(guī)章制度、工作流程,并負責(zé)落實、督導(dǎo);工作中自己要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高自身修養(yǎng)素質(zhì),做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設(shè)增磚添瓦。
六是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作,根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設(shè)計并完善中心崗位特點,人員資源結(jié)構(gòu),合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
七是做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂,對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理到位。
八是做好--體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類證照、的材料整理,完成批文手續(xù)等事宜。
九是做好示范, 凡要求別人做的,自己要先做好。
醫(yī)院年度計劃篇二
又一個新的起點,又一輪努力的新開始,用新的希望,充滿新一年的征程。計劃也是新的`突破:
細節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機性強,平時工作習(xí)慣差,做護士長忙于日常事務(wù),疏于管理,xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護士負責(zé)病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護理計劃,責(zé)任護士負責(zé)討論該病的疑、難點護理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達到提高業(yè)務(wù)水平,解決護理問題的目的。同時,討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,學(xué)習(xí)??萍膊〉闹R,規(guī)范??萍膊∽o理常規(guī),每規(guī)范一種??萍膊?,便將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護理工作的規(guī)范性。
加強專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識,新生兒復(fù)蘇,產(chǎn)科急癥護理及應(yīng)急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關(guān),提高應(yīng)急能力及??谱o理水平。
設(shè)計專科健康教育手冊,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達,設(shè)計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護理人員健教手冊,形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
已申請護理科研項目:中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,進行統(tǒng)計學(xué)分析,撰寫研究論文,上報申請材料。并要求全科參與科研項目,學(xué)習(xí)開展科研的知識,提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。
醫(yī)院年度計劃篇三
2019年醫(yī)院將進一步落實,認真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十九大精神和新醫(yī)改政策,緊緊圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動主題,提高醫(yī)療質(zhì)量,強化醫(yī)療服務(wù),使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階,主要從以下幾個方面做起:
認真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的十九大會議精神,與本院的實際結(jié)合起來,主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力,主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立勤儉辦院的思想意識。
我們將繼續(xù)加強制度建設(shè),加大人事分配制度改革,進一步完善規(guī)章制度,完善激勵機制。要建立現(xiàn)代營銷理念,不斷擴大市場占有額,不斷暢通服務(wù)流程,搞好醫(yī)療服務(wù),最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
醫(yī)院要生存、要發(fā)展,要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展,離不開特色??坪椭攸c專科建設(shè)。我們下一步的重點項目依然放在專科建設(shè)和??铺厣ㄔO(shè)上面,用特色??迫ネ貙捠袌?,用特色??迫シ?wù)患者。加大特色??埔?guī)模建設(shè),力爭使其成為xx乃至xx的品牌。
四、進一步加強內(nèi)涵建設(shè),重視人才培養(yǎng),提高核心競爭力。
“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng),已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍,但是,面對激烈的市場競爭,人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里,我們將把培養(yǎng)重點從個別學(xué)科帶頭人,轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對內(nèi)增加凝聚力,對外增強吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實踐操作性,多方位多途徑促進技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。2011年,我們將把強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確保“醫(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓,通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,著力抓好此項系統(tǒng)工程,使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好”的“龍頭醫(yī)院”。
醫(yī)院要發(fā)展,隊伍是關(guān)鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點,醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則,大力加強整體隊伍建設(shè),通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核,以及激勵機制等方法,全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細小處下功夫,在細微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應(yīng)時代發(fā)展的員工隊伍。
醫(yī)院年度計劃篇四
我院是一所以突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學(xué)為特色,擁有200張床位和用工總量將過100人,資產(chǎn)已超過億,年收入近億,設(shè)備精良,在區(qū)域內(nèi)有較高知名度,但又地處游仙區(qū)這樣一個工業(yè)不發(fā)達、農(nóng)業(yè)發(fā)展較滯后的地域,醫(yī)院收入僅次于中心醫(yī)院的特大型醫(yī)院,還有60多名退休職工。近幾年來雖然出入院病人有所增加,但門診量一直上不去,醫(yī)療糾紛層出不窮,運行成本居高不下,經(jīng)濟效益不高。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營,經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人,醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強,要想立于不敗之地,就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。通過多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹立良好的社會形象,推崇健康積極的醫(yī)院文化,形成獨具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)、取信于民。
所在地醫(yī)院:中心醫(yī)院、中醫(yī)院、醫(yī)院、人民醫(yī)院、及各縣級醫(yī)院。
實力排行:一強,次強,次次強、次次次強、眾弱。我院處于次強位置。建院歷史55年,醫(yī)院規(guī)模和技術(shù)力量僅次中心醫(yī)院,醫(yī)院緊跟不舍。還有隨著市場經(jīng)濟體制的健全與發(fā)展,以及周邊縣市各大醫(yī)院的崛起,醫(yī)療服務(wù)市場競爭日趨激烈,這不爭的事實,對我院的發(fā)展構(gòu)成了巨大的壓力。
稍不注意,將失去次強的地位。
運作狀態(tài):我院的服務(wù)對象比較穩(wěn)定。只要不出現(xiàn)嚴重的醫(yī)療事故,不出現(xiàn)嚴重的責(zé)任事故,不出現(xiàn)明顯的坑害消費者的行為,即在社會上的名聲不受明顯影響的話,患源將基本鞏固,并且這種穩(wěn)定將一直持續(xù)下去。而有一些醫(yī)院則不一樣,限于規(guī)模、技術(shù)、人員素質(zhì)、社會影響力等方面的原因,不能對患者產(chǎn)生足夠的吸引力,但他們會出渾身解數(shù)奪患源,做一點廣告來彌補軟硬件的不足是必要的,但要采取策略,不能上硬廣告。
毛澤東同志曾經(jīng)說過,救死扶傷,實行革命的人道主義。在公眾的心目中,醫(yī)護人員就是救死扶傷的白衣天使形象。盡管國內(nèi)新聞界對部分醫(yī)療單位多有負面報道,但還遠遠沒有動搖這個形象的根本。公眾的思維具有頑固性和延伸性。我們必須知道并利用這一點。假如大眾心里的白衣戰(zhàn)士形象變成唯利是圖之輩——“救死扶傷,只要你有大把鈔票拿來”,“有錢生,無錢死”,從職業(yè)道德的角度,從社會對醫(yī)護業(yè)的心理期望角度,公眾都不能接受。廣告的根本目的是銷售。產(chǎn)品的銷售,服務(wù)的銷售。有人說,我做廣告是為了擴大知名度。擴大知名度又是為什么呢?最后的落腳點其實還是銷售。醫(yī)療廣告就是告訴患者,你這個病我能給你看好。這樣的廣告做多了,群眾就會說,醫(yī)院也出來搶生意了。醫(yī)院就站到了公眾心理形象的對立面,變成唯利是圖的商人形象。因此,醫(yī)療廣告與白衣天使的形象是沖突的,不和諧的,公眾心理思維的頑固性和延伸性始終抵制醫(yī)療廣告。
建立完善的服務(wù)體系,各種服務(wù)活動始終是圍繞一個中心而展開的,這個中心就是要讓患者滿意。就是“以病人為中心”。
1、醫(yī)院設(shè)立投訴接待處是必不可少,不能可有可無,要有專門人員負責(zé)接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽度,從而達到盈利。
2、因地適宜滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,并超越他們需求的期望值,達到高度滿意。
3、注重病人的感受,在門診推行微笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)。注重病人的關(guān)注或意見,在病人關(guān)心的收費方面對實行住院病人一日清單制,明碼標價中不明白的地方耐心地解。
4、建立一個患者客服部門,除病區(qū)回訪病人外,客服部門要定期或不期地回訪患者,逢節(jié)假日郵寄小禮品、賀年卡。
5、充分發(fā)揮醫(yī)院每印制的名信片、掛歷的作用。
現(xiàn)在我們的名信片、掛歷印制出來的時太晚了,沒充分揮其作用,12月,其它醫(yī)院的名信片、掛歷已發(fā)到患者的手中,而我們的還沒印出來。認為印制名信片、掛歷的時間應(yīng)提前到10月份,12月底,就會到達大家的手上。
6、充分發(fā)揮醫(yī)院短信平臺的作用。
通過從入院病人那里收集到的手機號,每到過年過節(jié)的時候,通過醫(yī)院建立起來的短信平臺,向他發(fā)去問候短信。
醫(yī)院的形象要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會大眾的認同。
主體語:醫(yī)院感動您、我們用心感動
為了您的健康,我們?nèi)娜?BR> ,圍繞一個中心思想必須“感動”,通過各種宣傳手段達到感動患者的目的?!耙岳矸?、以德感人、以療效取信于人”作為一個國有醫(yī)院管理的理念。
我們“感動”了區(qū)域內(nèi)的患者,才能培養(yǎng)他們對醫(yī)院的信任,有了信任就會產(chǎn)生忠誠度,有了忠誠度就會產(chǎn)生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的病源,所以要從宣傳中體現(xiàn)出醫(yī)院的文化,與競爭對手“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風(fēng),同樣的技術(shù)比效率,同樣的質(zhì)量比信譽,同樣的效果比費用,同樣的條件比便捷,同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意”,突出長項和優(yōu)勢。
“感動”這個主題,很難讓患者產(chǎn)生感性的認識的,要從大主題中找到基點。對于患者來說,療效以外簡單的微笑服務(wù)、全程陪護、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動的因素,只有提出全新的服務(wù)理念,使患者不會認為這是醫(yī)院應(yīng)該做的,而是具有附加值意義的增值服務(wù),這樣才能真正地感動患者。
我們這樣規(guī)模的醫(yī)院,診療的.不少病屬患于患者隱私,多數(shù)患者對這類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一,為了吸引的患者,在“感動”主題內(nèi)突出為患者提供更加保密的措施,以此作為基點定位。根據(jù)此基點,我們可以將保密宣傳做到極致,讓患者充分相信他在我院就醫(yī),其病例絕對不會從我院內(nèi)傳遞給不相關(guān)人員。使患者安心就醫(yī),從而用真誠之心感動患者,這就是我院的整體形象定位。
1.突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學(xué)
突出腦系專業(yè)和88醫(yī)學(xué),這種說法不應(yīng)只是停留在廣告宣傳上,而是需要推出以此為特色的診療服務(wù)。在社會上具有廣泛的關(guān)注度,患者更關(guān)心的是除了高科技腦系專業(yè)和老年醫(yī)學(xué)以及各種診療設(shè)備以外,應(yīng)該更可以標本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時間內(nèi)迅速提高醫(yī)院的綜合評價,并且具有吸引力可以很快提高經(jīng)濟總量。
2.突出某一項診療技術(shù)或手術(shù)
我院外科體系的微創(chuàng)手術(shù),可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術(shù)和傳統(tǒng)手術(shù)的區(qū)分,從專家到病例,從設(shè)備到價格不無巨細的從每個細節(jié)方面整體包裝我院成為綿陽最權(quán)威、值得信賴的微創(chuàng)外科。給患者一種概念就是微創(chuàng)手術(shù)在綿陽市做得最好的,比其他醫(yī)院專業(yè)的多。
3.突出某一種病癥
與微創(chuàng)手術(shù)同樣的概念,需要在微創(chuàng)手術(shù)的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術(shù)成功率最高的作為醫(yī)院整體定位,將市場再度細分。例如把神經(jīng)外科的某種手術(shù)作為宣傳重點,突出我們的專家組在這幾項手術(shù)中已經(jīng)有近萬例成功經(jīng)驗,這樣一個概念作為醫(yī)院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。
醫(yī)院內(nèi)的宣傳可以說是重中之重,就像商場為了促進消費一樣,是一個非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。
1、專家宣傳
a將門診大廳的專家一覽表做成固定或移動式的,放到門診入口處,病人在進門診前就可見到,方便病人選醫(yī)生。
b在門診門口安一大屏幕,滾動放專家介紹和業(yè)務(wù)。
c將技術(shù)推廣與專家晉升相結(jié)合,也就是將要晉升職稱(中級)的專家派到區(qū)域內(nèi)中心衛(wèi)生院作為駐點醫(yī)生支持工作,并提出要求:在駐點期間向醫(yī)院轉(zhuǎn)病人10個以上。
2.發(fā)放類宣傳品
a圖冊。圖冊是醫(yī)院包裝的必備之物,它好像地產(chǎn)行業(yè)的樓書一樣,不僅是介紹醫(yī)院的必需品,也是作為來院診治患者向其他患者介紹醫(yī)院的利器,并具有長時間的保留價值。圖冊要制作高檔精美體現(xiàn)醫(yī)院的良好形象,要求做成銅版紙36開手冊樣式。
b院報。院報作成雙月刊,院報因其具有時效性和印刷量大的特點,對院內(nèi)的各類活動可以做到適時報道,在社區(qū)活動和促銷活動中起到不可替代的作用。
目前我院用《之窗》作為院報,認為院報應(yīng)更名“醫(yī)院健康園地”,內(nèi)容分為2大塊,一方面以科普教育為主,包括患者多發(fā)病的病因及預(yù)防知識,與居民生活相關(guān)的小常識小知識;另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點發(fā)放的行式將其傳遞到目標客戶手中。
3.裝飾類宣傳品
裝飾類宣傳品是指整個醫(yī)院內(nèi)墻上懸掛的印刷品,各科室醫(yī)療輔助掛圖等。在候診區(qū)、輸液區(qū)、走廊以及衛(wèi)生間,要根據(jù)不同的科室做出相應(yīng)的宣傳品,以便于患者在醫(yī)院內(nèi)無時無刻感受到醫(yī)療的氛圍。在適當?shù)奈恢萌绮》炕驑翘菘梢詰覓毂容^溫馨的藝術(shù)畫(目前已掛有職工格言及職工攝影作品),提高這個醫(yī)院的環(huán)境氛圍。門診的專家介紹內(nèi)容和樣式需要全部調(diào)整到門診入口處。
4.擺放類宣傳品
如果醫(yī)院開展大型活動,在期間為了突出活動內(nèi)容需要制作幾展架,以便增添活動的氣氛。
5.使用類宣傳品
醫(yī)院內(nèi)用品要求形象統(tǒng)一,具有大醫(yī)院的整體形象,從服裝到使用品都要求印有醫(yī)院標志。在這一方面做的很不到位,如果我院人員從事社區(qū)活動,其服裝上連醫(yī)院的標志都沒有。醫(yī)院也沒有為患者準備復(fù)印病歷并印有醫(yī)院標志的手提袋。
廣告雖不是營銷市場的唯一手段,但它一種策略的表現(xiàn)方式,要整合現(xiàn)今的營銷體系,突出廣告的直接價值,增加廣告的含金量,避免垃圾作品的過多發(fā)布。
a利用出租車和公交車宣傳醫(yī)院
目前,共有出租車1780輛之多,我們可選擇1000輛出租和市內(nèi)一些公交車上投放廣告,如內(nèi)容為:醫(yī)院祝你健康!時間3個月(每輛車一天開元,一共支出元,三個共支出元)。
b利用每年的科技“三下鄉(xiāng)”活動和“衛(wèi)生日”,組織專家隊伍與鄉(xiāng)親們面對面地交流,發(fā)放健教手冊等。
c派出專人到社區(qū)發(fā)放醫(yī)院制作的健教手冊、健教宣資料等。
d策劃一個每天前50人不收掛號費的活動,時間2個月為宜。e策劃某一個專家門診免費做b超檢查的活動,時間為1個月為宜。
f策劃一個在游仙某個鄉(xiāng)進行免費體檢,每天派出1-2個車接送。
d策劃在找尋活動,我院成功完成第例手術(shù)的患者或在我院出生第個嬰兒,尋找后這名手術(shù)者(嬰兒)做健康體檢、送上慰問品,并在這手術(shù)者(嬰兒)所在地進行一次義診活動,擴大在此地的知名度。
g通過來院體的市民和在院住患者,達到宣傳的目的。每年在我院住院患者近xx0人次,體檢人數(shù)就了,他們在醫(yī)院留下了電話,這是一筆財富。我們可以定期不定期地回訪和問候,從而達到宣傳的目的。
i每月一星計劃。圈點一下我院在社會上已經(jīng)有一定影響的醫(yī)生,短中取長,好中選優(yōu),然后進行包裝,推向社會。把醫(yī)院里的骨干醫(yī)生“賣”到社會上去,變成社會化的人物,贏得社會的認可,這也是我們對社會的貢獻和醫(yī)療界的貢獻。
j在市的幾個入口處做公路大型廣告:“人民歡迎你”。左上角9個字:“院制作”(制作兩字小黑,“醫(yī)院”大紅)。
宣傳工作一時半時可能難見成果,但3-5年后將見成效了,通過這一輪的宣傳,心理危機干預(yù)樓落成后將大見成效。
醫(yī)院年度計劃篇五
為切實抓好醫(yī)院_年精神文明單位創(chuàng)建工作,進一步推動“三個文明”建設(shè),不斷把文明創(chuàng)建工作引向深入,現(xiàn)結(jié)合我院實際,制定工作計劃如下:
全面貫徹落實精神文明建設(shè)中創(chuàng)建文明單位六條標準和長春市公民道德教育實施綱要,以科學(xué)發(fā)展觀強化醫(yī)院“以人為本”的服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)模式,創(chuàng)新服務(wù)機制,大力宏揚“重德敬業(yè),求實創(chuàng)新”的醫(yī)院精神,努力構(gòu)建和諧社會環(huán)境,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,提升社會群眾滿意度。
確保順利完成_年工作任務(wù),爭創(chuàng)_省_醫(yī)院,深入開展_市精神文明建設(shè)和“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動,鞏固慈善文明單位創(chuàng)建成果。通過扎實有效的創(chuàng)建活動,進一步增強全院干部職工的文明意識,敬業(yè)意識,法制意識,激發(fā)全院干部職工“愛醫(yī)院,愛崗位,愛病人”的熱情,塑造醫(yī)院良好文明形象,并以新醫(yī)改實施和等級醫(yī)院評審為契機,進一步完善醫(yī)院績效管理,提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境,做到硬件軟件一起抓,兩個效益一起上,以飽滿的工作熱情和嶄新的精神面貌,促進醫(yī)院跨越式發(fā)展,力爭將醫(yī)院建設(shè)成服務(wù)一流,質(zhì)量一流,設(shè)施一流,環(huán)境一流,人才一流,管理一流的二級甲等綜合性醫(yī)院。
1、圍繞“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動,不斷加強思想道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)
(1)以思想作風(fēng)建設(shè)為重點,進一步加強醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員,干部隊伍建設(shè)。通過繼續(xù)貫徹學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治理論和管理水平;加強管理隊伍的廉政教育和作風(fēng)建設(shè),打造廉潔勤政的干部隊伍;加強對黨員的教育管理,積極發(fā)揮黨員在文明創(chuàng)建中的先鋒模范作用。干部隊伍是醫(yī)院三個文明建設(shè)的骨干力量,要高度重視文明創(chuàng)建工作,牢固樹立文明創(chuàng)建意識,按照市級文明創(chuàng)建實施規(guī)化,落實創(chuàng)建措施,把精神文明創(chuàng)建工作滲透到日常工作中去,在完成精神文明創(chuàng)建任務(wù)中發(fā)揮中堅作用。
(2)加強職工的思想政治和職業(yè)道德教育。利用職工文明學(xué)習(xí)開展正確的人生觀,職業(yè)觀,道德觀教育,弘揚正氣,廉潔行醫(yī),切實從病人利益出發(fā),愛崗敬業(yè)。以增強責(zé)任意識,服務(wù)意識,崗位意識為重點,豐富和深化醫(yī)德建設(shè)的內(nèi)涵,提升醫(yī)務(wù)人員精神文明素質(zhì),樹立良好的衛(wèi)生行業(yè)形象。通過樹立先進典型,大力弘揚高尚的醫(yī)德風(fēng)范,帶動整個職工隊伍的醫(yī)德建設(shè)。
(3)加強行風(fēng)監(jiān)督機制建設(shè)。定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會議,完善醫(yī)德考評管理,通過問卷調(diào)查,意見箱意見本,公布監(jiān)督電話,完善投訴處理機制,及時查處違反行風(fēng)行為。嚴格執(zhí)行藥品,設(shè)備招標采購制度,開展處方點評管理,公布藥品用量排序,實行前幾位藥品限量或停用政策,完善購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)防范機制。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和人才培養(yǎng),提高醫(yī)療技術(shù)水平
(1)開展定期的業(yè)務(wù)集中培訓(xùn),各科室每月開展以業(yè)務(wù)講課,疾病查房,病歷討論的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期邀請專家來院講座培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)知識水平。
(2)繼續(xù)加強醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育和學(xué)歷教育,有計劃選派醫(yī)療骨干到上級醫(yī)院進修。
(3)加強新員工和低年資員工的崗位技能培訓(xùn),開展崗位練兵活動和操作比武。
(4)舉辦法律法規(guī)知識講座和知識競賽,提高職工依法行醫(yī)水平,保障醫(yī)療安全。
3、優(yōu)化服務(wù)管理,改善就醫(yī)環(huán)境
(1)加強服務(wù)流程優(yōu)化的研究,合理調(diào)配資源,簡化服務(wù)流程,縮短就診等候時間,改進服務(wù)質(zhì)量。
(2)加強軟硬件投入,加強醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè),緩解看病難問題。
(3)開展便民措施,加強綠色通道管理,建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
(4)認真做好愛國衛(wèi)生運動,美化環(huán)境,開展人性化護理,為病人提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。
(5)加強治安管理和安全管理,保障病人人身和財產(chǎn)安全。
4、加強醫(yī)院內(nèi)涵管理建設(shè)
(1)繼續(xù)完善醫(yī)院績效管理方案,促進醫(yī)院綜合實力提升。
(2)實施臨床路徑試點,規(guī)范診療行為,提升醫(yī)療質(zhì)量。
(3)推行電子病歷,提高工作效率。
5、注重醫(yī)院文化建設(shè)
加強醫(yī)院文明細胞創(chuàng)建,充分發(fā)揮工,青,婦等團體的作用,開展文體活動,積極爭創(chuàng)青年文明號,巾幗示范崗,優(yōu)秀護士,優(yōu)秀黨員的評比活動。組織職工外出旅游參觀學(xué)習(xí)。通過各種有意義的活動來激發(fā)職工的創(chuàng)造性和主觀能動性。達到增強團結(jié),增強團隊精神和凝聚力,保障醫(yī)院的健康發(fā)展。
6、注重愛心培育,開展扶貧幫困活動
繼續(xù)做好衛(wèi)生下鄉(xiāng)和送醫(yī)進社區(qū)活動,加強志愿者服務(wù)隊的管理,定期開展進社區(qū)志愿為民服務(wù)活動,開展形式多樣的公益性活動,為群眾做好衛(wèi)生健康宣教,醫(yī)療義診,健康體檢等活動;繼續(xù)開展每年一次的結(jié)對慰問活動。
7、不斷強化精神文明建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。按照市級文明單位創(chuàng)建實施規(guī)范,把精神文明建設(shè)工作列入重點議事日程,做到創(chuàng)建工作持續(xù)化,常態(tài)化,從而有效地推動精神文明建設(shè)。主動參與文明省城,美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作,開展文明結(jié)對共建和警民共建活動,使整個創(chuàng)建工作深入持久地開展。
在新的一年里扎實推進各項工作的落實,努力學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,把群眾滿意與否作為檢驗精神文明建設(shè)的標準,持之以恒推動醫(yī)院全面進步。
醫(yī)院年度計劃篇六
為了全民族的.思想素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高,廣泛開展全民健康教育,我院特制定健康教育工作計劃如下:
1、建立調(diào)整醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,各科室健康教育工作小組在醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下工作,把健康教育工作納入醫(yī)院工作的議事日程。建立完善醫(yī)院辦公室、醫(yī)??啤⒆o理部、門診及各臨床科室健康教育工作網(wǎng)絡(luò),明確職責(zé)。
2、進一步完善醫(yī)院健康教育工作制度。明確職責(zé),結(jié)合醫(yī)院實際,制定本年度醫(yī)院職工健康教育培訓(xùn)計劃。保證計劃落實,任務(wù)到位;嚴格考核辦法。每周院長查房、健康教育為必查內(nèi)容,并隨時抽查醫(yī)務(wù)人員和病人及陪伴。醫(yī)院每季度對各科職工進行考核,考核成績將與經(jīng)濟掛鉤,年終考核評比后,根據(jù)成績和結(jié)果,獎懲兌現(xiàn)。
3、為了搞好健康教育工作,首先必須加大宣傳力度,利用醫(yī)院門診大廳放像設(shè)備,播放健康教育宣傳資料片。每季度辦宣傳專欄一期計5個,每月黑板報一期。宣傳資料盡量融針對性、科學(xué)性、實用性、通俗性、趣味性為一體,內(nèi)容包括衛(wèi)生防病、婦幼保健、飲食衛(wèi)生、常見病、多發(fā)病、季節(jié)性的傳染病為主。充分利用健康教育宣傳陣地,大力普及健康衛(wèi)生知識和常識,破除迷信,教育廣大群眾自覺養(yǎng)成良好的健康衛(wèi)生習(xí)慣,提高全民健康素質(zhì)。
4、組織全院職工努力學(xué)習(xí)掌握健康教育知識和技巧。做到診病與健康教育有機結(jié)合,整體護理與健康教育有機結(jié)合。積極向病員及陪伴宣傳健康教育的重大意義和衛(wèi)生防病知識,做到入院宣傳,床旁宣傳,出院宣傳和發(fā)放宣傳資料和處方。大力抓好醫(yī)院禁煙宣傳。
5、大力協(xié)助醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和醫(yī)院所轄的居委會,搞好社區(qū)健康教育工作。盡量向各居委會提供健康教育宣傳資料,協(xié)助辦好社區(qū)健康教育宣傳專欄。并定期下各居委會對群眾進行健康教育,衛(wèi)生防病咨詢和宣傳,為社區(qū)健康教育骨干上培訓(xùn)課。
6、積極完成上級各部門下達的各項健康教育任務(wù),充分利用醫(yī)院宣傳設(shè)備,宣傳健康教育,衛(wèi)生防病知識。辦好醫(yī)院健康教育宣傳專欄。協(xié)助指導(dǎo)各科健康教育工作的進行,努力為各科提供健康教育宣傳資料和處方。積極參與上級各部門組織的上街宣傳和咨詢活動。
醫(yī)院年度計劃篇七
20__年總務(wù)后勤工作的基本思路是:圍繞一個中心,搞好兩個服務(wù)。圍繞一個中心,即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心。搞好兩個服務(wù),一是搞好為臨床工作的服務(wù),為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務(wù),解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂,讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去,為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。
本年度后勤工作的總體目標是:做到五個確保、五個力爭。 五個確保是:確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的維護、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng);確保醫(yī)院車輛安全正常運行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。 五個力爭是:力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫(yī)院設(shè)施;力爭進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭進一步節(jié)約后勤開支成本。
1.優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。
(1)根據(jù)20__年工作經(jīng)驗總結(jié),按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度,做到精簡、實用。
(2)從20__年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程,包括維修、采購等,并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強后勤職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)。
(1)認真學(xué)習(xí)和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認真落實精細化管理的各項要求,為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻自己的力量。
3.加強醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。
(1)嚴格材料購進,材料領(lǐng)出制度,非易損耗品領(lǐng)出新的,必須收回舊的。
(2)每月底對庫房進行盤點,做到帳物相符。
(3)固定資產(chǎn)形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
4.節(jié)約后勤支出,節(jié)約使用水電氣 。
(1)加強全院職工愛護公物的公德心,達到物品的最長使用壽命。
(2)加強采購的價格審核和質(zhì)量把關(guān),盡量購買物美價廉的物品。
(3)節(jié)約使用水電氣,做到人離電(水、氣)斷,防止安全隱患的發(fā)生。
5.做好醫(yī)院清潔工作 。
(1)加強清潔工醫(yī)院感染知識的培訓(xùn),讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感染的重要性。
(2)增強對清潔工的管理力度,明確職責(zé)、責(zé)任,嚴格考核、獎懲分明。
(3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。
6.提高維修工作的質(zhì)量與時效性。
(1)優(yōu)化維修流程,提高時效性。
(2)嚴格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。
7.完成院內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時性工作。
8.把安全防范工作放在首位
醫(yī)院后勤管理工作是醫(yī)院物資、總務(wù)、設(shè)備、財務(wù)、基本建設(shè)工作的總稱。它包括衣、食、住、行、水、電、煤、氣、冷、熱等諸多方面。醫(yī)院后勤管理工作主要分為財經(jīng)管理與總務(wù)管理兩部分。財經(jīng)管理工作包括經(jīng)濟管理與財務(wù)管理??倓?wù)管理工作包括物資管理、基建房產(chǎn)管理、設(shè)備管理和生活服務(wù)管理等。
目錄
實物供應(yīng)形式
一是服務(wù)上的保障供給,不實行成本核算,不講經(jīng)濟效益。后勤職工吃醫(yī)院的’‘大鍋飯”,服務(wù)質(zhì)量的好與壞,服務(wù)范圍及工作量的大小與職工的經(jīng)濟利益沒有緊密掛鉤。因此造成一些職工服務(wù)意識不端正,崗位危機無感覺,業(yè)務(wù)工作無進取。出現(xiàn)了干多干少一個樣,干好干壞一個樣。功過不清,賞罰不明。甚至還出現(xiàn)自己能維修的設(shè)備也要花錢請外面人來修,增加了醫(yī)院開支和人力的浪費。后勤職工工作沒有積極性又沒有創(chuàng)造性。
二是管理上以行政手段為主,統(tǒng)得太死,管得太細,后勤服務(wù)缺乏生機和活力。以行政手段為主的管理把醫(yī)院后勤工作與其工作性質(zhì)和特點基本相同的社會第三產(chǎn)業(yè)割裂開來,使后勤部門因缺乏活力,不能滿足現(xiàn)代化醫(yī)療管理對后勤服務(wù)的質(zhì)量和范圍所提出的更高要求,“求”大于“供”的矛盾日益突出。
三是服務(wù)上的無償和平均主義“大鍋飯”存在各種副作用。后勤服務(wù)反正都是醫(yī)院出錢,實行的是暗補,實際上成了福利后勤。醫(yī)療科室沒有實施成本核算,全員沒有經(jīng)濟效益管理概念。誰得到的服務(wù)越多,誰得到的補償越多,誘發(fā)和促使一部分醫(yī)療科室消費需求膨脹和福利上的相互攀比。別外也造成了公物的損壞和浪費。
四是后勤服務(wù)高消耗,低效益。每個醫(yī)院的后勤都是萬事不求人,服務(wù)項目越多,醫(yī)院的負擔(dān)就越重,經(jīng)費的開支就越大。事務(wù)越攬越多,進而導(dǎo)致后勤服務(wù)的攤子不斷增大,人浮于事。正式工不干活,成了管臨時工,農(nóng)民工的管理“干部”。
五是后勤人員大大超編。后勤職工占單位人員總數(shù)的比例越來越大,少數(shù)醫(yī)院達到了百分之二十以上。醫(yī)院是為人民提供醫(yī)療保障服務(wù)的地方,醫(yī)院“辦社會”的做法,不僅分散和擾亂了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的精力,而且也是一個極大的社會浪費。因此,醫(yī)療要改革要發(fā)展,醫(yī)院后勤要減員降耗增效就迫切需要對后勤管理體制進行改革,其根本出路和改革方向在于后勤服務(wù)的社會化。
醫(yī)院年度計劃篇八
以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認真學(xué)習(xí)、貫徹黨的重要文件精神及重要思想,加強黨員先進性教育,提高黨員的模范帶頭作用。開展一系列積極有益的活動進一步提高黨員的責(zé)任意識,明確保持黨員先進性的重要意義。
加強思想政治工作
提高支部成員理論修養(yǎng),加強進一步明確新時期保持_員先進性的要求,堅定理想信念,發(fā)揮先鋒模范作用。積極響應(yīng)學(xué)院開展的保持_員先進性教育活動,組織支部黨員認真學(xué)習(xí),以《保持_員先進性教育讀本》為基本教材,就如何保持_員的先進性展開討論學(xué)習(xí)。
加強黨建工作
1)加強與團支部的聯(lián)系,通過班級和團支部的積極推薦,并廣泛征求群眾意見,將一批優(yōu)秀學(xué)生吸收為建黨對象,同時不斷尋找新方法,加強對建黨對象的培養(yǎng)考察工作,使他們真正能夠在思想上入黨,加強黨支部在班級的影響。
2)嚴肅認真地做好發(fā)展新黨員的工作,按時召開發(fā)展黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會。本著“成熟一個,發(fā)展一個”的宗旨,保證黨員發(fā)展質(zhì)量。
3)繼續(xù)推行建黨對象“一幫一”聯(lián)系制制度。主要針對學(xué)習(xí)較困難學(xué)生,引導(dǎo)建黨對象在雙方自愿的前提下,推行“一幫一”學(xué)習(xí)型互助活動,并通過月匯報、學(xué)期總等形式及時總和調(diào)整幫扶方案,并以此作為對建黨對象進行有效評價的一項重要內(nèi)容,引導(dǎo)建黨對象的成長。
4)推行“三個一”活動,要求學(xué)生黨員聯(lián)系一名經(jīng)濟困難生、一名學(xué)習(xí)暫時落后的學(xué)生、一間學(xué)生宿舍。并以此作為對學(xué)生黨員進行有效評價的一項重要內(nèi)容。
5)定期開展支部內(nèi)部交流會,廣泛開展批評與自我批評,使黨員認識到自身的缺點,取長補短,嚴格以黨員標準要求自己,樹立良好的黨員形象。
6)充分發(fā)揚黨內(nèi)民主,調(diào)動黨員的工作積極性,鍛煉黨員的黨建工作能力,全面提高黨員的整體素質(zhì),形成百花齊放、各展其才的局面。
制定黨團共建計劃
以黨建工作帶動班團建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè),發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。主要分兩塊:部分黨員延續(xù)以前學(xué)生會工作負責(zé)年級日常管理,活動組織;確定班團聯(lián)系人,負責(zé)班級黨章學(xué)習(xí)小組成員的培養(yǎng)考察,并做定期匯報。
1、建設(shè)網(wǎng)上學(xué)生黨員之家
拓展活動范圍,為學(xué)生黨員提供學(xué)習(xí)、交流及討論的平臺;并充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,加大宣傳力度,給的同學(xué)了解學(xué)生黨支部的機會,發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用。
2、豐富支部活動
拓寬思路,以服務(wù)敬老院活動為契機,將保持黨員先進性教育融入到豐富多彩的支部活動中,加強學(xué)習(xí)效果。
醫(yī)院年度計劃篇九
我們要做好我們的工作,要提高工作效率,必須要有一個合理的
工作計劃
,而且計劃得注重聯(lián)系實際,過分夸大的計劃相當于是一個空想,根本沒有任何意義,工作計劃必須切實可行,這樣工作計劃才能幫助提高工作業(yè)績。下面是本站小編整理的20xx醫(yī)院年度計劃,希望對大家有所幫助!
一、圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標,結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)特征,腳踏實地地做好本職工作。
1、認真學(xué)習(xí),深入貫徹“16大”精神,圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標,結(jié)合本行業(yè)特征,制定確實可行的醫(yī)院發(fā)展計劃是我們義不容辭的責(zé)任。
2、以“三個代表”重要思想為指南,以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準,扎實抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導(dǎo)思想。
二、提倡“敬業(yè)、愛院、務(wù)實、奮進”的八字院訓(xùn),全面提高員工的人文素質(zhì)。
1、要提倡“敬業(yè)、愛院、務(wù)實、奮進”的八字院訓(xùn),努力營造團結(jié)溫馨、愛崗敬業(yè)、積極向上、務(wù)實進取的醫(yī)院文化氛圍。
2、要使廣大職工深刻地認識到:人文素質(zhì)的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的最大障礙,全面提高員工的人文素質(zhì)是改善和提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提。
三、主動適應(yīng)市場和社會、群眾的需求,改變營銷觀念和服務(wù)模式。重塑自身形象,提高醫(yī)院競爭力。
1、隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的文明進步,人們對生命相關(guān)行業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式,提出了更高的要求,醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵也隨之大大地拓展,它不僅局限于療效和安全問題,而是包括了提供醫(yī)療服務(wù)的全過程和結(jié)果。因此,改變服務(wù)模式,把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,應(yīng)成為醫(yī)院的主流文化和主流思想。時機成熟時,醫(yī)院擬設(shè)立“客戶服務(wù)中心”,負責(zé)協(xié)調(diào)病人就診前、就診中和就診后的各項工作。
2、行風(fēng)整頓建設(shè)要調(diào)整思路,選準切入點,變被動挨打為主動融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過程,從重塑自身形象,提高醫(yī)院競爭力的高度去認識問題、解決問題。結(jié)合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作,努力營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。遵紀守法,繼續(xù)做好計劃生育工作,亦是醫(yī)院今年工作的重要內(nèi)容。
3、要更新觀念,改變營銷策略,加強醫(yī)院的自我宣傳,特別是“婦幼保健機構(gòu)”的宣傳、報道工作。要結(jié)合婦幼保健機構(gòu)的職能,選擇形式多樣的營銷策略,讓全市人民群眾了解我們的工作、技術(shù)和服務(wù)內(nèi)容。必要時醫(yī)院設(shè)立“市場營銷部”,專門負責(zé)此項工作。
四、按“一、三、五、七”構(gòu)想,扎實推進學(xué)科、專業(yè)建設(shè),為醫(yī)院新一輪的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
1、“一、三、五、七”構(gòu)想的主要內(nèi)容是:在三年內(nèi)幾個主要學(xué)科的學(xué)術(shù)水平和危重疑難病號在泉州市區(qū)所占的市場份額。其中,小兒外科——一枝獨秀,婦產(chǎn)科——三足鼎立,眼科——半壁江山,小兒內(nèi)科——七分天下。
2、幾個特色專業(yè),如兒童保健、哮喘及icu等應(yīng)充分挖掘潛力,發(fā)揮??苾?yōu)勢,為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟增長點。要積極創(chuàng)造條件開展乳腺外科業(yè)務(wù)。
3、配合學(xué)科建設(shè),相應(yīng)的輔助醫(yī)技科室的人才引進及科室業(yè)務(wù)建設(shè)亦要進一步加強,特別是幾個新增輔助的醫(yī)技項目,要加大宣傳力度,在提高疾病確診率的同時,提高設(shè)備的利用率。
五、繼續(xù)發(fā)揚勇于改革、探索、創(chuàng)新的辦院作風(fēng),力爭經(jīng)濟增長保持穩(wěn)定的勢頭,使“改革”、“發(fā)展”、“穩(wěn)定”三者達到有機的統(tǒng)一。
1、更繼續(xù)發(fā)揚勇于改革、創(chuàng)新的辦院作風(fēng),爭取在擴大外延服務(wù),盤活衛(wèi)生資源、改變經(jīng)營理念、加強成本核算和拉開獎金檔次等方面有所突破、有所創(chuàng)新。力爭全院年收入增長30%,至少收入總額不少于5200萬元。
2、要徹底解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。應(yīng)多方、積極籌集資金,建設(shè)婦外科大樓。工程進度爭取年底封頂,并完成外裝修。
總之,回首過去,一個??漆t(yī)院從無到有、從小到大,發(fā)展到今天,成績來之不易,這是全體醫(yī)護員工共同努力的結(jié)晶。如果說要總結(jié)一點經(jīng)驗的話,扎實抓好醫(yī)療護理質(zhì)量是我們的“立院之本”;大膽改革、開拓、創(chuàng)新,是我們的“興院之路”;但是,展望未來,醫(yī)院發(fā)展到一定的規(guī)模和格局,基數(shù)已逐漸增大,要繼續(xù)保持原來的增長幅度,有很大的困難。今后的“強院之策”路在何方,值得大家深思和探索。我想,“全面提高員工的人文素質(zhì),調(diào)動一切積極因素, 依靠群眾,放手讓一切勞動、知識、技術(shù)、管理的活力競相迸發(fā)”,是我們的“強院之策”。我們相信,在大家的共同努力下,兒童醫(yī)院?婦幼保健院的未來一定更加燦爛、輝煌!
20xx年,是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展難得的機遇年。國家宏觀經(jīng)濟回暖、拉動內(nèi)需經(jīng)濟政策的啟動、醫(yī)改方案的出臺和災(zāi)后重建項目的實施,都會給醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展注入活力。20xx年,醫(yī)院黨委要堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的最新理論成果為指導(dǎo),緊緊抓住領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨員隊伍建設(shè)、創(chuàng)建全國文明單位、醫(yī)院管理年活動和災(zāi)后重建項目實施等工作重點,確保醫(yī)院公益性質(zhì)突出、全員思想認識統(tǒng)一、兩個效益不斷增長?,F(xiàn)就黨委全年工作,做出如下安排:
一、加強黨的思想建設(shè),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院
今年,第二批開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動將在市縣兩級展開,我們要以此為契機,認真學(xué)習(xí)和踐行中央關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的一系列要求和新醫(yī)改政策,努力把科學(xué)發(fā)展觀和新醫(yī)改政策落實到醫(yī)院工作實際和醫(yī)療服務(wù)工作之中。
(一)抓好黨委中心組的學(xué)習(xí),努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子。在嚴格執(zhí)行黨委中心組集中學(xué)習(xí)制度的前提下,班子成員要帶頭推動深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。認真學(xué)習(xí)貫徹市委五屆十次會議精神,按照黨委制定的
學(xué)習(xí)計劃
,結(jié)合本職業(yè)務(wù)和工作分工做出安排,保證內(nèi)容、講究方法、注重實效。堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合,通讀原文與專題研討相結(jié)合,力求做到學(xué)得多一點、鉆得深一點。通過學(xué)習(xí),結(jié)合新醫(yī)改政策和醫(yī)院工作實際,再次修訂黨委擬下發(fā)的《關(guān)于第p次ww的指導(dǎo)意見》(修改稿),使之更具有指導(dǎo)性、前瞻性和可操作性。認真研討新醫(yī)改政策對醫(yī)院工作的影響以及工作對策,并起草醫(yī)院“u五”規(guī)劃的指導(dǎo)意見。
(二)做好黨員干部的教育工作,提高思想認識和執(zhí)行力。廣大黨員干部要認真細致地落實醫(yī)院深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實施計劃、學(xué)習(xí)市委五屆十次會議精神;針對新醫(yī)改政策的實施可能對醫(yī)院工作產(chǎn)生的影響,積極研討應(yīng)對措施,并在全院開展思想大討論,探索怎樣抓住新醫(yī)改政策實施和災(zāi)后重建的機遇,激發(fā)全院職工的工作熱情和創(chuàng)業(yè)激情,啟動醫(yī)院第三次創(chuàng)業(yè)活動。醫(yī)院黨委擬于u月、e月和q月組織舉辦ww干部、rr干部、lll以上干部的專題培訓(xùn)班,廣大黨員干部要認真學(xué)習(xí)科學(xué)理論,增強執(zhí)行能力,把黨員的先鋒模范作用銘記在心,用實際言行和人格力量影響和帶動群眾。
(三)抓好全院職工政治學(xué)習(xí),激發(fā)愛院意識和創(chuàng)業(yè)激情。各黨支部要根據(jù)黨委計劃,認真學(xué)習(xí)計劃安排政治學(xué)習(xí),宣講科學(xué)發(fā)展觀的具體內(nèi)容、國家的新醫(yī)改政策、醫(yī)院的發(fā)展思路和相關(guān)舉措,學(xué)習(xí)開展情況納入年終考核。黨委將下發(fā)《關(guān)于第w次oo的指導(dǎo)意見》,闡述醫(yī)院的w次tt“是什么”、“為什么”和“做什么”的具體問題,明確e次ii目標是把醫(yī)院建成一所“符合社會發(fā)展規(guī)劃、自身特點突出、執(zhí)業(yè)行為規(guī)范、人才結(jié)構(gòu)合理、學(xué)科配套完善、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛、適應(yīng)市場需求、基礎(chǔ)設(shè)施完備、公眾形象良好、服務(wù)管理一流、品牌特色卓越的大型ee醫(yī)院”,號召全體員工共同參與并充分發(fā)揮聰明才智,實現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展的宏偉目標。
二、加強黨的組織建設(shè),提高戰(zhàn)斗力和凝聚力。
(一)鞏固“四好班子”榮譽,抓好醫(yī)院班子的組織建設(shè)。要按照市委“u好班子”復(fù)評標準和工作程序,完成“u好班子”的復(fù)評工作。積極爭取按照《黨章》要求和上級黨委的部署,完成黨委班子的換屆選舉工作。同時,針對班子成員平均年齡偏大,未形成梯隊機構(gòu)等問題,積極爭取政策,抓好醫(yī)院班子的梯隊建設(shè)工作。
(二)規(guī)范黨支部工作,增強黨支部凝聚力與創(chuàng)造力。嚴格按照黨章規(guī)定,按期進行政治學(xué)習(xí)、黨課和組織生活,對涉及思想政治教育、黨務(wù)工作開展、凝聚職工人心、推動醫(yī)院發(fā)展的常態(tài)工作,黨委擬選定一個黨支部進行試點,建立具有各大部門特色的黨支部工作模板,使黨建工作考核有章可循、有據(jù)可查。把 “三好支書”、“四好黨員”、“五好支部”等創(chuàng)建活動作為黨支部的常態(tài)工作,引導(dǎo)黨員干部創(chuàng)新奉獻,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,不斷推動醫(yī)院發(fā)展。
(三)增強黨員先進性,切實體現(xiàn)黨員先鋒模范作用。通過黨課、黨員時事政治學(xué)習(xí)和分組交流等形式,不斷學(xué)習(xí)體會黨的最新理論成果,加強黨員的黨性修養(yǎng),要求黨員和干部做到在思想上追求進步、在作風(fēng)上求真務(wù)實、在工作中認真負責(zé)、在生活中嚴于律己,體現(xiàn)出先進性和先鋒模范作用。黨委在“七一”前,準備表彰一批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,以弘揚抗震救災(zāi)精神為主題的先進事跡演講會,用他們優(yōu)質(zhì)服務(wù)、追求進步和良好的醫(yī)風(fēng)帶動和影響群眾,使全體職工牢固樹立“以病人為中心”理念,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系,更好的為病家服務(wù)。
三、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),進一步樹立良好醫(yī)院形象
在加快推進進醫(yī)院建設(shè)的同時,抓好作風(fēng)建設(shè),建設(shè)一支高素質(zhì)的干部職工隊伍,樹立醫(yī)務(wù)人員良好的社會形象是醫(yī)院黨建工作的一個重點。
(一)深入開展黨風(fēng)廉政教育。認真學(xué)習(xí)貫徹中紀委16屆三次全會精神,按照上級紀檢和主管部門的部署要求,繼續(xù)深入貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,扎實抓好反腐倡廉各項任務(wù)的落實。在年內(nèi)開展一次黨風(fēng)黨紀的專題講座,教育黨員干部堅持以思想道德教育為基礎(chǔ),以學(xué)習(xí)宣傳倡導(dǎo)的八個方面良好風(fēng)氣為重點,繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹《黨章》,深入開展理想信念、黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)、社會主義榮辱觀和廉潔自律等教育,努力建設(shè)醫(yī)院廉政文化,筑牢拒腐防變的思想防線。
(二)認真開展治理商業(yè)賄賂專項工作。繼續(xù)鞏固治理商業(yè)賄賂成果,以建立長效機制為切入點,與涉及任人、財、物的“熱點”科室簽訂治理商業(yè)賄賂
承諾書
,加大對全體黨員干部的教育力度。在物資采購、資產(chǎn)增減、基建維修等工作中,將關(guān)口前移,加強審計監(jiān)督職能。干部任免、重大項目投資決策、大額資金使用等涉及職工切身利益的問題,嚴格按照黨和國家政策法規(guī)要求,集體討論決定。
(三)進一步強化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。在鞏固今年民主評議行風(fēng)活動成果的基礎(chǔ)上,繼續(xù)強化全院職工的安全意識、質(zhì)量意識和服務(wù)意識,加大行風(fēng)工作力度,定期召開醫(yī)患溝通會,努力提高醫(yī)療服務(wù)水平,積極開展新業(yè)務(wù)新技術(shù),更好的為病人服務(wù)。醫(yī)院將建立完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,把考核結(jié)果與職務(wù)晉升、職稱評聘、評先評優(yōu)相結(jié)合,使遵守“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范”成為硬約束,成為廣大醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范和從業(yè)守則。
四、圍繞醫(yī)院建設(shè)發(fā)展,增強醫(yī)院軟實力
(一)集成醫(yī)院文化體系。經(jīng)過幾代三醫(yī)院人的不斷努力,“eeeeee”的醫(yī)院精神,已深入每一個三醫(yī)院人心。醫(yī)院準備在全院范圍內(nèi),征集醫(yī)院文化
口號
,進一步探索和集成醫(yī)院特色文化框架體系,充分發(fā)揮精神文明為醫(yī)院發(fā)展建設(shè)提供的精神動力和智力支持的積極作用,用豐富的文化內(nèi)涵提升醫(yī)院的品牌形象。
(二)文明單位細胞建設(shè)。20xx年,醫(yī)院已經(jīng)被公示為“全國第四批精神文明建設(shè)先進單位”,我們將繼續(xù)以黨的16大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引,以建設(shè)一個好班子、確立一條好路子、維護一個好核心、培育一支好隊伍、塑造一個好形象的“o個一”工程為活動主線,以“病人利益第一、醫(yī)療質(zhì)量第一、社會效益第一”為員工的行動指南,修訂醫(yī)院《文明科室評選管理辦法》,啟動爭創(chuàng)全國文明單位工作,將創(chuàng)建工作與醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合,與醫(yī)院管理年工作相結(jié),與衛(wèi)生改革的總目標相結(jié)合,爭取醫(yī)院“三個文明”再上新臺階。
(三)做好醫(yī)改政策宣傳工作。國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革方案已經(jīng)出臺,醫(yī)院將組織一期政策宣講班,向全院職工做好宣傳工作,號召全院職工抓住機遇,推動醫(yī)院的發(fā)展。
五、著力激發(fā)調(diào)動各方面人員的創(chuàng)造性和積極性
(一)改進領(lǐng)導(dǎo)方法,充分發(fā)揮群團組織作用。工青婦等群團組織要在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮組織群眾、發(fā)動群眾和關(guān)心群眾的積極作用。工會除維護好職工權(quán)益外,要進一步做好院務(wù)公開工作、職工技術(shù)比武和第四屆“十佳服務(wù)明星”的評選活動;團委要加大對團員青年的教育管理力度,通過理論學(xué)習(xí)、活動開展和典型推廣,提升青年醫(yī)護人員的素養(yǎng)、能力和水平;婦委會要在認真總結(jié)創(chuàng)先爭優(yōu)經(jīng)驗的前提下,進一步完善活動方式,提升女職工的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)技能,通過“巾幗建功先進個人”和“巾幗文明示范崗”的評選活動,加強女職工“四自”精神的養(yǎng)成。
(二)主動協(xié)調(diào)溝通,更好引導(dǎo)民主黨派發(fā)展。要深入細致地貫徹落實中發(fā)[20xx]1e號、川委發(fā)[20xx]r號和w委發(fā)[20xx]q號文件精神,充分發(fā)揮好民主黨派參政議政的作用,做到醫(yī)院大事要事的先行溝通、要求號召的及時溝通和關(guān)心支持的適時溝通工作,真正做到相互支持、共同發(fā)展。
(三)注重引導(dǎo)激勵,做好溫暖人心的工作。為促進醫(yī)院鞏固重點學(xué)科、建立神經(jīng)醫(yī)學(xué)中心和通過等級評審等工作,黨委要鼓勵全院職工積極開展學(xué)術(shù)、技術(shù)創(chuàng)新和科研工作,以搶占在全市和省里,乃至全國某些領(lǐng)域的學(xué)術(shù)地位。要通過采取座談討論、問卷調(diào)查和交心談心等方式,聽取高級知識分子意見,關(guān)心和支持他們的工作和生活,尤其要解決好比較集中的決策民主、落實知識分子政策、規(guī)范收入分配秩序和關(guān)心群眾生活等方面的問題。
(四)突出關(guān)心關(guān)懷,幫助離退老同志辦實事。除一如既往地抓好政治學(xué)習(xí)教育、日常生活管理、生病住院慰問、文體活動開展等例行工作外,要把關(guān)心愛護的重點放在離退休老同志的身心健康愉悅上,積極開展定期組織體檢、邀請醫(yī)學(xué)專家授課和安排人力進行一對一心理疏導(dǎo)工作;要主動發(fā)現(xiàn)和挖掘老前輩的崇高思想、精神境界與先進事跡,用身邊的人和事教育感染在職干部職工,把尊老愛老的要求落實到行動上,從多方面凝聚人心和激勵斗志,推動醫(yī)院快速、穩(wěn)步、持續(xù)、健康的發(fā)展。
20xx年院黨委貫徹落實黨的16屆四中全會精神,緊緊圍繞醫(yī)院“又好又快發(fā)展”和“構(gòu)建和諧醫(yī)院”兩大主題,抓住重點,不斷創(chuàng)新,求得新突破,取得新成績,為醫(yī)院新一年的發(fā)展提供堅強政治、思想、組織和隊伍保證,為蚌埠衛(wèi)生事業(yè)做出新的更大成績。
指導(dǎo)思想:鞏固和拓展黨的群眾路線教育活動,在市衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、切實保障醫(yī)療安全,不斷加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),進一步加強醫(yī)院文化建設(shè)和制度建設(shè),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)新形象,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,促使醫(yī)院精神文明、物質(zhì)文明協(xié)調(diào)發(fā)展,兩個效益再創(chuàng)新高,團結(jié)、帶領(lǐng)廣大干部職工為完成今年20xx年的各項目標而努力奮斗。根據(jù)這一指導(dǎo)思想,院黨委將重點作好以下工作:
一、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的16屆四中全會精神
一是要深刻領(lǐng)會黨的16屆四中全會精神,重點學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決定》,明確全面推進依法治國的指導(dǎo)思想、總體目標、基本原則和重大任務(wù)。堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持人民主體地位,堅持法律面前人人平等,堅持依法治國和以德治國相結(jié)合,堅持從中國實際出發(fā)的原則,將繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革落到實處:一是要堅持公益性的正確方向不動搖、?;镜牡拙€不突破、建機制的重點不偏離,持續(xù)不斷地把醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革推向深入;二加強人才隊伍建設(shè),提高醫(yī)療服務(wù)水平,促進健康服務(wù)業(yè)發(fā)展,不斷提高人民群眾的健康素質(zhì)。
二、鞏固和拓展黨的群眾路線教育實踐活動成果
認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會在黨的群眾路線教育實踐
活動總結(jié)
大會上發(fā)表重要講話精神,充分認識鞏固和拓展教育實踐活動成果的重要意義,鞏固和拓展教育實踐活動成果、牢固樹立持續(xù)整改、長期整改的思想,堅持不懈抓好作風(fēng)建設(shè),推進集中反“四風(fēng)”改作風(fēng)轉(zhuǎn)為經(jīng)常性的作風(fēng)建設(shè),形成作風(fēng)建設(shè)新常態(tài)??偨Y(jié)運用好教育實踐活動寶貴經(jīng)驗。堅持教育與實踐并重,一手抓“四風(fēng)”整治,一手抓經(jīng)常性教育;堅持問題導(dǎo)向,經(jīng)常分析黨員、干部作風(fēng)狀況和本部門本單位群眾反映強烈的“四風(fēng)”問題,有什么問題就解決什么問題,什么問題突出就重點解決什么問題;堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭,牢牢抓住領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部這個重點,以上率下、作出示范、樹立標桿;堅持圍繞中心、服務(wù)大局,以優(yōu)良作風(fēng)促進醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,以科學(xué)發(fā)展檢驗作風(fēng)建設(shè)成效。
三、進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
一是繼續(xù)加強黨員思想教育和職工素質(zhì)教育;二是落實醫(yī)德考評制度,健全醫(yī)德考評檔案,并加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核力度,繼續(xù)實行“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制”,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入綜合目標考核,同時作為職稱評聘、工資待遇、職務(wù)晉升、評優(yōu)評先、年度考核、執(zhí)業(yè)考核的一項重要內(nèi)容;三是弘揚正氣,大力弘揚無私奉獻精神及崇高的醫(yī)德風(fēng)貌,通過通訊、報刊等多種形式,宣傳好人好事,加強正面引導(dǎo)。
四、努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
一是院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭學(xué)習(xí),按照有關(guān)要求并結(jié)合行業(yè)特點和單位實際作出合理的學(xué)習(xí)計劃和安排,堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、理論與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合。貫徹落實黨的16大作出的戰(zhàn)略部署,加快建設(shè)社會主義法治國家,領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法、模范守法,把憲法法律列入黨委(黨組)中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容。二是要抓好黨員干部以及中層干部的管理和科學(xué)知識的培訓(xùn),提高其理論思維、統(tǒng)籌謀劃、決策應(yīng)變的能力,增強全局觀念、服務(wù)群眾的自覺意識,培養(yǎng)實事求是、聯(lián)系群眾的良好習(xí)慣,保持清正廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。三是要加強專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和理論提高,嚴格“三基三嚴”考核,在全院形成“人人學(xué)”、“時時學(xué)”、“終身學(xué)”的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。
五、進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)
進一步建立健全懲防長效機制。一是深入開展黨風(fēng)廉政教育。要認真學(xué)習(xí)貫徹中紀委相關(guān)會議精神以及上級紀檢監(jiān)察部門的部署要求,扎實抓好反腐倡廉各項任務(wù)的落實。二是切實加強黨內(nèi)監(jiān)督工作。推行“陽光院務(wù)”,強化領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè),加強對與領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)密切相關(guān)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督。強化黨委班子建設(shè),定期召開黨委會,重大問題集體討論決定。進一步落實領(lǐng)導(dǎo)干部參加雙重民主生活會制度,認真開展批評與自我批評,提高領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會質(zhì)量。推行黨務(wù)公開制度,促進工作改進。三是大力推進領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項規(guī)定。繼續(xù)貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,強化責(zé)任考核,嚴格監(jiān)督,維護黨的紀律,促進領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部廉潔從政,樹立廉政形象。
六、扎實開展行風(fēng)整治工作。
糾風(fēng)、治理商業(yè)賄賂工作常抓不懈,要繼續(xù)做好藥品和醫(yī)療器械招標采購工作,加強治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂工作。同時,要重點加強對項目建設(shè)及重大設(shè)備采購的監(jiān)管,建立預(yù)防和懲治商業(yè)賄賂的長效機制。20xx年要按照省、市統(tǒng)一部署,認真開展專項治理工作。
七、深入開展評先評優(yōu)活動
繼續(xù)圍繞醫(yī)院中心工作,開展評先評優(yōu)活動。一是繼續(xù)推行“十佳敬業(yè)員工評選”,對“護理服務(wù)明星”、 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)”方案進一步調(diào)整優(yōu)化,切實做到優(yōu)中評優(yōu),樹立良好典型,形成比服務(wù)、比技術(shù)、比效率、比貢獻的良好氛圍。二是在七一期間組織開展系列主題實踐活動,要充分發(fā)揮基層黨組織和廣大黨員在衛(wèi)生工作和推進醫(yī)院全面發(fā)展中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用,增添黨組織生活氛圍,評選表彰和推薦上級表彰一批“先進基層黨組織”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”。三是繼續(xù)開展優(yōu)秀團隊評選活動,全院營造一種比奉獻、比文明、比業(yè)績的良好氛圍。四是通過行之有效、豐富多彩的群眾性精神文明創(chuàng)建活動為載體,推進醫(yī)院文明創(chuàng)建工作。
八、全面推進黨組織規(guī)范化建設(shè)
一是以鞏固和拓展黨的群眾路線教育實踐活動成果為主線,帶動全院各黨支部結(jié)合支部和科室工作特點開展形式多樣、內(nèi)容豐富的支部組織生活和活動,切實把黨支部的“五個好”和共產(chǎn)黨員的“五帶頭”落到實處,把“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”落到實處。
二是加強組織發(fā)展工作。認真學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細則》(修訂版),按照“控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、發(fā)揮作用”的總要求,制定并落實發(fā)展黨員年度計劃,保證發(fā)展黨員質(zhì)量,優(yōu)化黨員隊伍結(jié)構(gòu)。
三是深化基層黨建研究。積極組織申報醫(yī)院基層黨建理論與實踐研究課題,加強對立項課題的實施監(jiān)督。組織好年度院黨建課題的交流活動,凝煉黨建研究方向,提升黨建工作科學(xué)化水平。
九、加強人才隊伍建設(shè)
牢固樹立人才資源是第一資源的觀念,大力實施人才強院、科教興院戰(zhàn)略,把人才建設(shè)作為醫(yī)院工作的重中之重,緊緊抓住人才“引進、留住、培養(yǎng)、使用、評價”五個環(huán)節(jié),繼續(xù)落實《關(guān)于進一步加強人才隊伍建設(shè)的實施意見》、《人才期權(quán)獎勵基金方案》、《關(guān)于建立人才安居工程基金的實施方案》相關(guān)工作,逐步建立和完善符合醫(yī)院實際的人才工作機制。
十、加強文化建設(shè),培育理念和核心競爭力
醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂,是醫(yī)院生存和發(fā)展的物質(zhì)及精神財富,是提高醫(yī)院整體素質(zhì)和核心競爭力的重要內(nèi)容, 20xx年以學(xué)習(xí)16屆四中全會精神、深刻領(lǐng)會醫(yī)院文化理念內(nèi)涵,繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動,全面提高全體員工的文化素質(zhì)。
醫(yī)院年度計劃篇十
為了發(fā)揮實踐部在團委學(xué)生會的重要作用,本部門的計劃如下:
一、積極配合學(xué)院的各項社會實踐活動,加強各部門的交流與合作,調(diào)動部門成員的工作積極性和主動性。
二、為了上半學(xué)期的活動籌備資金。
外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長期性,持續(xù)性的。在平時就注意一些與院內(nèi)活動相關(guān)的廠商,發(fā)掘潛在的合作商,洞察潛在合作上的合作意向,及時收集信息,早下學(xué)期我院將舉辦或承辦一系列的活動,為這些活動籌備一定活動資金也將是我部的工作重點。
(1)做好納新工作。按照各項標準把新同學(xué)納入外聯(lián),給部門注入新鮮血液。
(2)與學(xué)院其他部門,體育部,文藝部,等部門合作。為各項比賽提供資金以及獎品。協(xié)助完成比賽。
(3)在運動會爭取與各個公司合作進行外聯(lián)形式的活動。
(4)與可口可樂,移動公司,寶潔公司等商家取得聯(lián)系,溝通贊助的相關(guān)事宜,爭取籌集到資金以及帳篷等物品。
(5)已經(jīng)與經(jīng)管學(xué)院志愿者部聯(lián)系,爭取在這個學(xué)期能一起辦活動。
三、活動組織方面。
(1)組織二到三次講座活動,是同學(xué)們更加關(guān)注自己的學(xué)業(yè),并對自己的未來做好規(guī)劃。
(2)組織學(xué)生到校外鍛煉,參加龍泉社區(qū)的活動,關(guān)注老年人,回報社會。
四、做好后勤工作。
(1)為其他部門的活動做好后勤工作。
(2)完成其他學(xué)生會里的任務(wù)。
五、這個學(xué)期我們的主要目的就是參與到各項活動中來。在保證籌集資金的基礎(chǔ)上,讓外聯(lián)獲得更多人的關(guān)注!
醫(yī)院年度計劃篇十一
以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),深入貫徹xx屆三中全會精神,以三個代表重要思想為指南,以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準,扎實抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導(dǎo)思想。
鞏固醫(yī)院管理年活動成果,按照醫(yī)院等級評審驗收新標準開展迎檢工作,確保各項指標全面達到綜合二級乙等醫(yī)院標準;繼續(xù)實施標準化、科學(xué)化、規(guī)范化管理,落實各項措施,提高醫(yī)療質(zhì)量;強化服務(wù)意識,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量;有計劃地培養(yǎng)引進人才,提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平;開展新技術(shù)、新項目,拓寬服務(wù)領(lǐng)域;加強重點學(xué)科和重點??平ㄔO(shè)工作,打造醫(yī)院核心競爭力,推進醫(yī)院工作取得新的發(fā)展;繼續(xù)提升醫(yī)院綜合實力,鞏固地位;在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營理念、擴大外延服務(wù)、分配方案改革等方面取得新突破,硬件設(shè)施進一步完善,服務(wù)態(tài)度進一步好轉(zhuǎn),經(jīng)濟效益和社會效益明顯提高,醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強,職工待遇進一步提高。全院業(yè)務(wù)收入增長15%,醫(yī)療性收入達到500萬元。
1、醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)。在認真貫徹基本醫(yī)療制度,基本診療規(guī)范、常規(guī)和標準的前提下,重點加強基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理,全面落實管理年活動提出的各項工作要求。
2、重點學(xué)科建設(shè)。抓好學(xué)科配套設(shè)置和學(xué)科建設(shè)規(guī)劃,有計劃地培養(yǎng)引進人才,提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平;開展新技術(shù)、新項目,拓寬服務(wù)領(lǐng)域;加強重點學(xué)科和重點??平ㄔO(shè)工作,打造醫(yī)院核心競爭力,推進醫(yī)院工作取得新的發(fā)展。
醫(yī)院年度計劃篇十二
1、進一步解放思想,深化改革,加快醫(yī)院發(fā)展步伐。
認真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的十八大會議精神,與本院的實際結(jié)合起來,主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力,主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立勤儉辦院的思想意識。
2、進一步強化管理、理順機制,深化醫(yī)院改革。
我們將繼續(xù)加強制度建設(shè),加大人事分配制度改革,進一步完善規(guī)章制度,完善激勵機制。要建立現(xiàn)代營銷理念,不斷擴大市場占有額,不斷暢通服務(wù)流程,搞好醫(yī)療服務(wù),最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
3、進一步加強重點專科建設(shè),拓展業(yè)務(wù)范圍,打造特色???。
醫(yī)院要生存、要發(fā)展,要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展,離不開特色專科和重點??平ㄔO(shè)。我們下一步的重點項目依然放在??平ㄔO(shè)和專科特色建設(shè)上面,用特色專科去拓寬市場,用特色??迫シ?wù)患者。加大特色??埔?guī)模建設(shè),力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。
4、進一步加強內(nèi)涵建設(shè),重視人才培養(yǎng),提高核心競爭力。
“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng),已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍,但是,面對激烈的市場競爭,人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里,我們將把培養(yǎng)重點從個別學(xué)科帶頭人,轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對內(nèi)增加凝聚力,對外增強吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實踐操作性,多方位多途徑促進技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。
5、進一步抓好醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務(wù)體系。
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。xx年,我們將把強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?!搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓,通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,著力抓好此項系統(tǒng)工程,使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好”的“龍頭醫(yī)院”。
6、進一步加強整體隊伍建設(shè),全面提高員工綜合素質(zhì)。
醫(yī)院要發(fā)展,隊伍是關(guān)鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點,醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則,大力加強整體隊伍建設(shè),通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核,以及激勵機制等方法,全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細小處下功夫,在細微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應(yīng)時代發(fā)展的員工隊伍。
7、進一步加快信息化建設(shè)進程,實現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。
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醫(yī)院年度計劃篇十三
為了切實做好我院20xx年的健康教育工作,根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)指揮部、市衛(wèi)生局、市健康教育所的文件精神要求,特制定我院健康教育工作計劃。
一、加強領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任
為了保證健康教育工作的扎實開展,根據(jù)醫(yī)院人員變動情況,及時補充調(diào)整醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組成員,并由一名副組長專門負責(zé)抓健康教育工作。結(jié)合醫(yī)院自身特點,把健康教育任務(wù)指標逐一分解落實到各領(lǐng)導(dǎo)小組成員、責(zé)任科室、責(zé)任人,做到層層有人抓,環(huán)環(huán)有人管。院領(lǐng)導(dǎo)要求各責(zé)任人要加強相互協(xié)調(diào)配合,形成合力把健康教育工作抓好、抓實。
二、進一步抓好健康教育宣傳工作
充分發(fā)揮醫(yī)院的專業(yè)特長,利用健康知識,持續(xù)開展健康宣傳,把健康知識,保健理念,衛(wèi)生常識向來院就診的病人及其家屬、住院病人進行宣傳;通過下鄉(xiāng)義診、疾病調(diào)查等到把健康知識、衛(wèi)生知識帶給廣大群眾,最大限度的做到以防為主,以治為輔。此外,利用院內(nèi)宣傳欄進行健康知識宣傳;利用宣傳小冊子、圖片、健康教育處方等向住院病人及其家屬、人民群眾進行健康知識宣傳。
三、加強醫(yī)務(wù)人員骨干培訓(xùn)
加強對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn),院內(nèi)組織健康教育理論和技巧培訓(xùn),今年要求對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)率達100%,醫(yī)護人員健康知識知曉率達到90%以上。
四、精心組織,強化督查
今年我們要把健康教育工作納入科室目標考核和精神文明建設(shè)工作目標責(zé)任考核,認真對照健康教育考核標準,逐項進行自查和督查,實行不定期檢查(或抽查),對存在的問題進行通報,實行限期整改,以加強對健康教育工作的動態(tài)管理。
五、做好健康教育工作檔案的整理
按照市衛(wèi)生局、市健康教育所對健康教育工作檔案的規(guī)范要求,規(guī)范整理好我院健康教育工作檔案的相關(guān)文字、圖片等資料,迎接上級檢查。
醫(yī)院年度計劃篇一
一是在科學(xué)管理的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論,在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室的全面工作,做好參謀、助手、認真做到全方位的服務(wù)。
三是在掌握全中心工作動態(tài)方面,進一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室,掌握第一手資料,為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務(wù)。
四是在提高工作效率方面,進一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上,為臨床醫(yī)技科室服好務(wù),做好保障工作,協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作,保障健康體檢一線工作順利進行。
五是在樹立--體檢中心形象上,發(fā)揮好醫(yī)事部、護理部的管理職能,做好護士的培訓(xùn)和醫(yī)師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。帶領(lǐng)醫(yī)生、護士認真學(xué)習(xí)體檢各項規(guī)章制度、工作流程,并負責(zé)落實、督導(dǎo);工作中自己要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高自身修養(yǎng)素質(zhì),做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設(shè)增磚添瓦。
六是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作,根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設(shè)計并完善中心崗位特點,人員資源結(jié)構(gòu),合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
七是做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂,對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理到位。
八是做好--體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類證照、的材料整理,完成批文手續(xù)等事宜。
九是做好示范, 凡要求別人做的,自己要先做好。
醫(yī)院年度計劃篇二
又一個新的起點,又一輪努力的新開始,用新的希望,充滿新一年的征程。計劃也是新的`突破:
細節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機性強,平時工作習(xí)慣差,做護士長忙于日常事務(wù),疏于管理,xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護士負責(zé)病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護理計劃,責(zé)任護士負責(zé)討論該病的疑、難點護理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達到提高業(yè)務(wù)水平,解決護理問題的目的。同時,討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,學(xué)習(xí)??萍膊〉闹R,規(guī)范??萍膊∽o理常規(guī),每規(guī)范一種??萍膊?,便將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護理工作的規(guī)范性。
加強專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識,新生兒復(fù)蘇,產(chǎn)科急癥護理及應(yīng)急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關(guān),提高應(yīng)急能力及??谱o理水平。
設(shè)計專科健康教育手冊,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達,設(shè)計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護理人員健教手冊,形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
已申請護理科研項目:中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,進行統(tǒng)計學(xué)分析,撰寫研究論文,上報申請材料。并要求全科參與科研項目,學(xué)習(xí)開展科研的知識,提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。
醫(yī)院年度計劃篇三
2019年醫(yī)院將進一步落實,認真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十九大精神和新醫(yī)改政策,緊緊圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動主題,提高醫(yī)療質(zhì)量,強化醫(yī)療服務(wù),使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階,主要從以下幾個方面做起:
認真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的十九大會議精神,與本院的實際結(jié)合起來,主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力,主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立勤儉辦院的思想意識。
我們將繼續(xù)加強制度建設(shè),加大人事分配制度改革,進一步完善規(guī)章制度,完善激勵機制。要建立現(xiàn)代營銷理念,不斷擴大市場占有額,不斷暢通服務(wù)流程,搞好醫(yī)療服務(wù),最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
醫(yī)院要生存、要發(fā)展,要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展,離不開特色??坪椭攸c專科建設(shè)。我們下一步的重點項目依然放在專科建設(shè)和??铺厣ㄔO(shè)上面,用特色??迫ネ貙捠袌?,用特色??迫シ?wù)患者。加大特色??埔?guī)模建設(shè),力爭使其成為xx乃至xx的品牌。
四、進一步加強內(nèi)涵建設(shè),重視人才培養(yǎng),提高核心競爭力。
“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng),已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍,但是,面對激烈的市場競爭,人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里,我們將把培養(yǎng)重點從個別學(xué)科帶頭人,轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對內(nèi)增加凝聚力,對外增強吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實踐操作性,多方位多途徑促進技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。2011年,我們將把強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確保“醫(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓,通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,著力抓好此項系統(tǒng)工程,使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好”的“龍頭醫(yī)院”。
醫(yī)院要發(fā)展,隊伍是關(guān)鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點,醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則,大力加強整體隊伍建設(shè),通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核,以及激勵機制等方法,全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細小處下功夫,在細微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應(yīng)時代發(fā)展的員工隊伍。
醫(yī)院年度計劃篇四
我院是一所以突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學(xué)為特色,擁有200張床位和用工總量將過100人,資產(chǎn)已超過億,年收入近億,設(shè)備精良,在區(qū)域內(nèi)有較高知名度,但又地處游仙區(qū)這樣一個工業(yè)不發(fā)達、農(nóng)業(yè)發(fā)展較滯后的地域,醫(yī)院收入僅次于中心醫(yī)院的特大型醫(yī)院,還有60多名退休職工。近幾年來雖然出入院病人有所增加,但門診量一直上不去,醫(yī)療糾紛層出不窮,運行成本居高不下,經(jīng)濟效益不高。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營,經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人,醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強,要想立于不敗之地,就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。通過多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹立良好的社會形象,推崇健康積極的醫(yī)院文化,形成獨具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)、取信于民。
所在地醫(yī)院:中心醫(yī)院、中醫(yī)院、醫(yī)院、人民醫(yī)院、及各縣級醫(yī)院。
實力排行:一強,次強,次次強、次次次強、眾弱。我院處于次強位置。建院歷史55年,醫(yī)院規(guī)模和技術(shù)力量僅次中心醫(yī)院,醫(yī)院緊跟不舍。還有隨著市場經(jīng)濟體制的健全與發(fā)展,以及周邊縣市各大醫(yī)院的崛起,醫(yī)療服務(wù)市場競爭日趨激烈,這不爭的事實,對我院的發(fā)展構(gòu)成了巨大的壓力。
稍不注意,將失去次強的地位。
運作狀態(tài):我院的服務(wù)對象比較穩(wěn)定。只要不出現(xiàn)嚴重的醫(yī)療事故,不出現(xiàn)嚴重的責(zé)任事故,不出現(xiàn)明顯的坑害消費者的行為,即在社會上的名聲不受明顯影響的話,患源將基本鞏固,并且這種穩(wěn)定將一直持續(xù)下去。而有一些醫(yī)院則不一樣,限于規(guī)模、技術(shù)、人員素質(zhì)、社會影響力等方面的原因,不能對患者產(chǎn)生足夠的吸引力,但他們會出渾身解數(shù)奪患源,做一點廣告來彌補軟硬件的不足是必要的,但要采取策略,不能上硬廣告。
毛澤東同志曾經(jīng)說過,救死扶傷,實行革命的人道主義。在公眾的心目中,醫(yī)護人員就是救死扶傷的白衣天使形象。盡管國內(nèi)新聞界對部分醫(yī)療單位多有負面報道,但還遠遠沒有動搖這個形象的根本。公眾的思維具有頑固性和延伸性。我們必須知道并利用這一點。假如大眾心里的白衣戰(zhàn)士形象變成唯利是圖之輩——“救死扶傷,只要你有大把鈔票拿來”,“有錢生,無錢死”,從職業(yè)道德的角度,從社會對醫(yī)護業(yè)的心理期望角度,公眾都不能接受。廣告的根本目的是銷售。產(chǎn)品的銷售,服務(wù)的銷售。有人說,我做廣告是為了擴大知名度。擴大知名度又是為什么呢?最后的落腳點其實還是銷售。醫(yī)療廣告就是告訴患者,你這個病我能給你看好。這樣的廣告做多了,群眾就會說,醫(yī)院也出來搶生意了。醫(yī)院就站到了公眾心理形象的對立面,變成唯利是圖的商人形象。因此,醫(yī)療廣告與白衣天使的形象是沖突的,不和諧的,公眾心理思維的頑固性和延伸性始終抵制醫(yī)療廣告。
建立完善的服務(wù)體系,各種服務(wù)活動始終是圍繞一個中心而展開的,這個中心就是要讓患者滿意。就是“以病人為中心”。
1、醫(yī)院設(shè)立投訴接待處是必不可少,不能可有可無,要有專門人員負責(zé)接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽度,從而達到盈利。
2、因地適宜滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,并超越他們需求的期望值,達到高度滿意。
3、注重病人的感受,在門診推行微笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)。注重病人的關(guān)注或意見,在病人關(guān)心的收費方面對實行住院病人一日清單制,明碼標價中不明白的地方耐心地解。
4、建立一個患者客服部門,除病區(qū)回訪病人外,客服部門要定期或不期地回訪患者,逢節(jié)假日郵寄小禮品、賀年卡。
5、充分發(fā)揮醫(yī)院每印制的名信片、掛歷的作用。
現(xiàn)在我們的名信片、掛歷印制出來的時太晚了,沒充分揮其作用,12月,其它醫(yī)院的名信片、掛歷已發(fā)到患者的手中,而我們的還沒印出來。認為印制名信片、掛歷的時間應(yīng)提前到10月份,12月底,就會到達大家的手上。
6、充分發(fā)揮醫(yī)院短信平臺的作用。
通過從入院病人那里收集到的手機號,每到過年過節(jié)的時候,通過醫(yī)院建立起來的短信平臺,向他發(fā)去問候短信。
醫(yī)院的形象要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會大眾的認同。
主體語:醫(yī)院感動您、我們用心感動
為了您的健康,我們?nèi)娜?BR> ,圍繞一個中心思想必須“感動”,通過各種宣傳手段達到感動患者的目的?!耙岳矸?、以德感人、以療效取信于人”作為一個國有醫(yī)院管理的理念。
我們“感動”了區(qū)域內(nèi)的患者,才能培養(yǎng)他們對醫(yī)院的信任,有了信任就會產(chǎn)生忠誠度,有了忠誠度就會產(chǎn)生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的病源,所以要從宣傳中體現(xiàn)出醫(yī)院的文化,與競爭對手“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風(fēng),同樣的技術(shù)比效率,同樣的質(zhì)量比信譽,同樣的效果比費用,同樣的條件比便捷,同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意”,突出長項和優(yōu)勢。
“感動”這個主題,很難讓患者產(chǎn)生感性的認識的,要從大主題中找到基點。對于患者來說,療效以外簡單的微笑服務(wù)、全程陪護、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動的因素,只有提出全新的服務(wù)理念,使患者不會認為這是醫(yī)院應(yīng)該做的,而是具有附加值意義的增值服務(wù),這樣才能真正地感動患者。
我們這樣規(guī)模的醫(yī)院,診療的.不少病屬患于患者隱私,多數(shù)患者對這類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一,為了吸引的患者,在“感動”主題內(nèi)突出為患者提供更加保密的措施,以此作為基點定位。根據(jù)此基點,我們可以將保密宣傳做到極致,讓患者充分相信他在我院就醫(yī),其病例絕對不會從我院內(nèi)傳遞給不相關(guān)人員。使患者安心就醫(yī),從而用真誠之心感動患者,這就是我院的整體形象定位。
1.突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學(xué)
突出腦系專業(yè)和88醫(yī)學(xué),這種說法不應(yīng)只是停留在廣告宣傳上,而是需要推出以此為特色的診療服務(wù)。在社會上具有廣泛的關(guān)注度,患者更關(guān)心的是除了高科技腦系專業(yè)和老年醫(yī)學(xué)以及各種診療設(shè)備以外,應(yīng)該更可以標本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時間內(nèi)迅速提高醫(yī)院的綜合評價,并且具有吸引力可以很快提高經(jīng)濟總量。
2.突出某一項診療技術(shù)或手術(shù)
我院外科體系的微創(chuàng)手術(shù),可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術(shù)和傳統(tǒng)手術(shù)的區(qū)分,從專家到病例,從設(shè)備到價格不無巨細的從每個細節(jié)方面整體包裝我院成為綿陽最權(quán)威、值得信賴的微創(chuàng)外科。給患者一種概念就是微創(chuàng)手術(shù)在綿陽市做得最好的,比其他醫(yī)院專業(yè)的多。
3.突出某一種病癥
與微創(chuàng)手術(shù)同樣的概念,需要在微創(chuàng)手術(shù)的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術(shù)成功率最高的作為醫(yī)院整體定位,將市場再度細分。例如把神經(jīng)外科的某種手術(shù)作為宣傳重點,突出我們的專家組在這幾項手術(shù)中已經(jīng)有近萬例成功經(jīng)驗,這樣一個概念作為醫(yī)院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。
醫(yī)院內(nèi)的宣傳可以說是重中之重,就像商場為了促進消費一樣,是一個非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。
1、專家宣傳
a將門診大廳的專家一覽表做成固定或移動式的,放到門診入口處,病人在進門診前就可見到,方便病人選醫(yī)生。
b在門診門口安一大屏幕,滾動放專家介紹和業(yè)務(wù)。
c將技術(shù)推廣與專家晉升相結(jié)合,也就是將要晉升職稱(中級)的專家派到區(qū)域內(nèi)中心衛(wèi)生院作為駐點醫(yī)生支持工作,并提出要求:在駐點期間向醫(yī)院轉(zhuǎn)病人10個以上。
2.發(fā)放類宣傳品
a圖冊。圖冊是醫(yī)院包裝的必備之物,它好像地產(chǎn)行業(yè)的樓書一樣,不僅是介紹醫(yī)院的必需品,也是作為來院診治患者向其他患者介紹醫(yī)院的利器,并具有長時間的保留價值。圖冊要制作高檔精美體現(xiàn)醫(yī)院的良好形象,要求做成銅版紙36開手冊樣式。
b院報。院報作成雙月刊,院報因其具有時效性和印刷量大的特點,對院內(nèi)的各類活動可以做到適時報道,在社區(qū)活動和促銷活動中起到不可替代的作用。
目前我院用《之窗》作為院報,認為院報應(yīng)更名“醫(yī)院健康園地”,內(nèi)容分為2大塊,一方面以科普教育為主,包括患者多發(fā)病的病因及預(yù)防知識,與居民生活相關(guān)的小常識小知識;另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點發(fā)放的行式將其傳遞到目標客戶手中。
3.裝飾類宣傳品
裝飾類宣傳品是指整個醫(yī)院內(nèi)墻上懸掛的印刷品,各科室醫(yī)療輔助掛圖等。在候診區(qū)、輸液區(qū)、走廊以及衛(wèi)生間,要根據(jù)不同的科室做出相應(yīng)的宣傳品,以便于患者在醫(yī)院內(nèi)無時無刻感受到醫(yī)療的氛圍。在適當?shù)奈恢萌绮》炕驑翘菘梢詰覓毂容^溫馨的藝術(shù)畫(目前已掛有職工格言及職工攝影作品),提高這個醫(yī)院的環(huán)境氛圍。門診的專家介紹內(nèi)容和樣式需要全部調(diào)整到門診入口處。
4.擺放類宣傳品
如果醫(yī)院開展大型活動,在期間為了突出活動內(nèi)容需要制作幾展架,以便增添活動的氣氛。
5.使用類宣傳品
醫(yī)院內(nèi)用品要求形象統(tǒng)一,具有大醫(yī)院的整體形象,從服裝到使用品都要求印有醫(yī)院標志。在這一方面做的很不到位,如果我院人員從事社區(qū)活動,其服裝上連醫(yī)院的標志都沒有。醫(yī)院也沒有為患者準備復(fù)印病歷并印有醫(yī)院標志的手提袋。
廣告雖不是營銷市場的唯一手段,但它一種策略的表現(xiàn)方式,要整合現(xiàn)今的營銷體系,突出廣告的直接價值,增加廣告的含金量,避免垃圾作品的過多發(fā)布。
a利用出租車和公交車宣傳醫(yī)院
目前,共有出租車1780輛之多,我們可選擇1000輛出租和市內(nèi)一些公交車上投放廣告,如內(nèi)容為:醫(yī)院祝你健康!時間3個月(每輛車一天開元,一共支出元,三個共支出元)。
b利用每年的科技“三下鄉(xiāng)”活動和“衛(wèi)生日”,組織專家隊伍與鄉(xiāng)親們面對面地交流,發(fā)放健教手冊等。
c派出專人到社區(qū)發(fā)放醫(yī)院制作的健教手冊、健教宣資料等。
d策劃一個每天前50人不收掛號費的活動,時間2個月為宜。e策劃某一個專家門診免費做b超檢查的活動,時間為1個月為宜。
f策劃一個在游仙某個鄉(xiāng)進行免費體檢,每天派出1-2個車接送。
d策劃在找尋活動,我院成功完成第例手術(shù)的患者或在我院出生第個嬰兒,尋找后這名手術(shù)者(嬰兒)做健康體檢、送上慰問品,并在這手術(shù)者(嬰兒)所在地進行一次義診活動,擴大在此地的知名度。
g通過來院體的市民和在院住患者,達到宣傳的目的。每年在我院住院患者近xx0人次,體檢人數(shù)就了,他們在醫(yī)院留下了電話,這是一筆財富。我們可以定期不定期地回訪和問候,從而達到宣傳的目的。
i每月一星計劃。圈點一下我院在社會上已經(jīng)有一定影響的醫(yī)生,短中取長,好中選優(yōu),然后進行包裝,推向社會。把醫(yī)院里的骨干醫(yī)生“賣”到社會上去,變成社會化的人物,贏得社會的認可,這也是我們對社會的貢獻和醫(yī)療界的貢獻。
j在市的幾個入口處做公路大型廣告:“人民歡迎你”。左上角9個字:“院制作”(制作兩字小黑,“醫(yī)院”大紅)。
宣傳工作一時半時可能難見成果,但3-5年后將見成效了,通過這一輪的宣傳,心理危機干預(yù)樓落成后將大見成效。
醫(yī)院年度計劃篇五
為切實抓好醫(yī)院_年精神文明單位創(chuàng)建工作,進一步推動“三個文明”建設(shè),不斷把文明創(chuàng)建工作引向深入,現(xiàn)結(jié)合我院實際,制定工作計劃如下:
全面貫徹落實精神文明建設(shè)中創(chuàng)建文明單位六條標準和長春市公民道德教育實施綱要,以科學(xué)發(fā)展觀強化醫(yī)院“以人為本”的服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)模式,創(chuàng)新服務(wù)機制,大力宏揚“重德敬業(yè),求實創(chuàng)新”的醫(yī)院精神,努力構(gòu)建和諧社會環(huán)境,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,提升社會群眾滿意度。
確保順利完成_年工作任務(wù),爭創(chuàng)_省_醫(yī)院,深入開展_市精神文明建設(shè)和“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動,鞏固慈善文明單位創(chuàng)建成果。通過扎實有效的創(chuàng)建活動,進一步增強全院干部職工的文明意識,敬業(yè)意識,法制意識,激發(fā)全院干部職工“愛醫(yī)院,愛崗位,愛病人”的熱情,塑造醫(yī)院良好文明形象,并以新醫(yī)改實施和等級醫(yī)院評審為契機,進一步完善醫(yī)院績效管理,提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境,做到硬件軟件一起抓,兩個效益一起上,以飽滿的工作熱情和嶄新的精神面貌,促進醫(yī)院跨越式發(fā)展,力爭將醫(yī)院建設(shè)成服務(wù)一流,質(zhì)量一流,設(shè)施一流,環(huán)境一流,人才一流,管理一流的二級甲等綜合性醫(yī)院。
1、圍繞“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動,不斷加強思想道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)
(1)以思想作風(fēng)建設(shè)為重點,進一步加強醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員,干部隊伍建設(shè)。通過繼續(xù)貫徹學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治理論和管理水平;加強管理隊伍的廉政教育和作風(fēng)建設(shè),打造廉潔勤政的干部隊伍;加強對黨員的教育管理,積極發(fā)揮黨員在文明創(chuàng)建中的先鋒模范作用。干部隊伍是醫(yī)院三個文明建設(shè)的骨干力量,要高度重視文明創(chuàng)建工作,牢固樹立文明創(chuàng)建意識,按照市級文明創(chuàng)建實施規(guī)化,落實創(chuàng)建措施,把精神文明創(chuàng)建工作滲透到日常工作中去,在完成精神文明創(chuàng)建任務(wù)中發(fā)揮中堅作用。
(2)加強職工的思想政治和職業(yè)道德教育。利用職工文明學(xué)習(xí)開展正確的人生觀,職業(yè)觀,道德觀教育,弘揚正氣,廉潔行醫(yī),切實從病人利益出發(fā),愛崗敬業(yè)。以增強責(zé)任意識,服務(wù)意識,崗位意識為重點,豐富和深化醫(yī)德建設(shè)的內(nèi)涵,提升醫(yī)務(wù)人員精神文明素質(zhì),樹立良好的衛(wèi)生行業(yè)形象。通過樹立先進典型,大力弘揚高尚的醫(yī)德風(fēng)范,帶動整個職工隊伍的醫(yī)德建設(shè)。
(3)加強行風(fēng)監(jiān)督機制建設(shè)。定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會議,完善醫(yī)德考評管理,通過問卷調(diào)查,意見箱意見本,公布監(jiān)督電話,完善投訴處理機制,及時查處違反行風(fēng)行為。嚴格執(zhí)行藥品,設(shè)備招標采購制度,開展處方點評管理,公布藥品用量排序,實行前幾位藥品限量或停用政策,完善購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)防范機制。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和人才培養(yǎng),提高醫(yī)療技術(shù)水平
(1)開展定期的業(yè)務(wù)集中培訓(xùn),各科室每月開展以業(yè)務(wù)講課,疾病查房,病歷討論的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期邀請專家來院講座培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)知識水平。
(2)繼續(xù)加強醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育和學(xué)歷教育,有計劃選派醫(yī)療骨干到上級醫(yī)院進修。
(3)加強新員工和低年資員工的崗位技能培訓(xùn),開展崗位練兵活動和操作比武。
(4)舉辦法律法規(guī)知識講座和知識競賽,提高職工依法行醫(yī)水平,保障醫(yī)療安全。
3、優(yōu)化服務(wù)管理,改善就醫(yī)環(huán)境
(1)加強服務(wù)流程優(yōu)化的研究,合理調(diào)配資源,簡化服務(wù)流程,縮短就診等候時間,改進服務(wù)質(zhì)量。
(2)加強軟硬件投入,加強醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè),緩解看病難問題。
(3)開展便民措施,加強綠色通道管理,建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
(4)認真做好愛國衛(wèi)生運動,美化環(huán)境,開展人性化護理,為病人提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。
(5)加強治安管理和安全管理,保障病人人身和財產(chǎn)安全。
4、加強醫(yī)院內(nèi)涵管理建設(shè)
(1)繼續(xù)完善醫(yī)院績效管理方案,促進醫(yī)院綜合實力提升。
(2)實施臨床路徑試點,規(guī)范診療行為,提升醫(yī)療質(zhì)量。
(3)推行電子病歷,提高工作效率。
5、注重醫(yī)院文化建設(shè)
加強醫(yī)院文明細胞創(chuàng)建,充分發(fā)揮工,青,婦等團體的作用,開展文體活動,積極爭創(chuàng)青年文明號,巾幗示范崗,優(yōu)秀護士,優(yōu)秀黨員的評比活動。組織職工外出旅游參觀學(xué)習(xí)。通過各種有意義的活動來激發(fā)職工的創(chuàng)造性和主觀能動性。達到增強團結(jié),增強團隊精神和凝聚力,保障醫(yī)院的健康發(fā)展。
6、注重愛心培育,開展扶貧幫困活動
繼續(xù)做好衛(wèi)生下鄉(xiāng)和送醫(yī)進社區(qū)活動,加強志愿者服務(wù)隊的管理,定期開展進社區(qū)志愿為民服務(wù)活動,開展形式多樣的公益性活動,為群眾做好衛(wèi)生健康宣教,醫(yī)療義診,健康體檢等活動;繼續(xù)開展每年一次的結(jié)對慰問活動。
7、不斷強化精神文明建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。按照市級文明單位創(chuàng)建實施規(guī)范,把精神文明建設(shè)工作列入重點議事日程,做到創(chuàng)建工作持續(xù)化,常態(tài)化,從而有效地推動精神文明建設(shè)。主動參與文明省城,美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作,開展文明結(jié)對共建和警民共建活動,使整個創(chuàng)建工作深入持久地開展。
在新的一年里扎實推進各項工作的落實,努力學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,把群眾滿意與否作為檢驗精神文明建設(shè)的標準,持之以恒推動醫(yī)院全面進步。
醫(yī)院年度計劃篇六
為了全民族的.思想素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高,廣泛開展全民健康教育,我院特制定健康教育工作計劃如下:
1、建立調(diào)整醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,各科室健康教育工作小組在醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下工作,把健康教育工作納入醫(yī)院工作的議事日程。建立完善醫(yī)院辦公室、醫(yī)??啤⒆o理部、門診及各臨床科室健康教育工作網(wǎng)絡(luò),明確職責(zé)。
2、進一步完善醫(yī)院健康教育工作制度。明確職責(zé),結(jié)合醫(yī)院實際,制定本年度醫(yī)院職工健康教育培訓(xùn)計劃。保證計劃落實,任務(wù)到位;嚴格考核辦法。每周院長查房、健康教育為必查內(nèi)容,并隨時抽查醫(yī)務(wù)人員和病人及陪伴。醫(yī)院每季度對各科職工進行考核,考核成績將與經(jīng)濟掛鉤,年終考核評比后,根據(jù)成績和結(jié)果,獎懲兌現(xiàn)。
3、為了搞好健康教育工作,首先必須加大宣傳力度,利用醫(yī)院門診大廳放像設(shè)備,播放健康教育宣傳資料片。每季度辦宣傳專欄一期計5個,每月黑板報一期。宣傳資料盡量融針對性、科學(xué)性、實用性、通俗性、趣味性為一體,內(nèi)容包括衛(wèi)生防病、婦幼保健、飲食衛(wèi)生、常見病、多發(fā)病、季節(jié)性的傳染病為主。充分利用健康教育宣傳陣地,大力普及健康衛(wèi)生知識和常識,破除迷信,教育廣大群眾自覺養(yǎng)成良好的健康衛(wèi)生習(xí)慣,提高全民健康素質(zhì)。
4、組織全院職工努力學(xué)習(xí)掌握健康教育知識和技巧。做到診病與健康教育有機結(jié)合,整體護理與健康教育有機結(jié)合。積極向病員及陪伴宣傳健康教育的重大意義和衛(wèi)生防病知識,做到入院宣傳,床旁宣傳,出院宣傳和發(fā)放宣傳資料和處方。大力抓好醫(yī)院禁煙宣傳。
5、大力協(xié)助醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和醫(yī)院所轄的居委會,搞好社區(qū)健康教育工作。盡量向各居委會提供健康教育宣傳資料,協(xié)助辦好社區(qū)健康教育宣傳專欄。并定期下各居委會對群眾進行健康教育,衛(wèi)生防病咨詢和宣傳,為社區(qū)健康教育骨干上培訓(xùn)課。
6、積極完成上級各部門下達的各項健康教育任務(wù),充分利用醫(yī)院宣傳設(shè)備,宣傳健康教育,衛(wèi)生防病知識。辦好醫(yī)院健康教育宣傳專欄。協(xié)助指導(dǎo)各科健康教育工作的進行,努力為各科提供健康教育宣傳資料和處方。積極參與上級各部門組織的上街宣傳和咨詢活動。
醫(yī)院年度計劃篇七
20__年總務(wù)后勤工作的基本思路是:圍繞一個中心,搞好兩個服務(wù)。圍繞一個中心,即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心。搞好兩個服務(wù),一是搞好為臨床工作的服務(wù),為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務(wù),解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂,讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去,為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。
本年度后勤工作的總體目標是:做到五個確保、五個力爭。 五個確保是:確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的維護、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng);確保醫(yī)院車輛安全正常運行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。 五個力爭是:力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫(yī)院設(shè)施;力爭進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭進一步節(jié)約后勤開支成本。
1.優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。
(1)根據(jù)20__年工作經(jīng)驗總結(jié),按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度,做到精簡、實用。
(2)從20__年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程,包括維修、采購等,并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強后勤職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)。
(1)認真學(xué)習(xí)和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認真落實精細化管理的各項要求,為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻自己的力量。
3.加強醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。
(1)嚴格材料購進,材料領(lǐng)出制度,非易損耗品領(lǐng)出新的,必須收回舊的。
(2)每月底對庫房進行盤點,做到帳物相符。
(3)固定資產(chǎn)形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
4.節(jié)約后勤支出,節(jié)約使用水電氣 。
(1)加強全院職工愛護公物的公德心,達到物品的最長使用壽命。
(2)加強采購的價格審核和質(zhì)量把關(guān),盡量購買物美價廉的物品。
(3)節(jié)約使用水電氣,做到人離電(水、氣)斷,防止安全隱患的發(fā)生。
5.做好醫(yī)院清潔工作 。
(1)加強清潔工醫(yī)院感染知識的培訓(xùn),讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感染的重要性。
(2)增強對清潔工的管理力度,明確職責(zé)、責(zé)任,嚴格考核、獎懲分明。
(3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。
6.提高維修工作的質(zhì)量與時效性。
(1)優(yōu)化維修流程,提高時效性。
(2)嚴格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。
7.完成院內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時性工作。
8.把安全防范工作放在首位
醫(yī)院后勤管理工作是醫(yī)院物資、總務(wù)、設(shè)備、財務(wù)、基本建設(shè)工作的總稱。它包括衣、食、住、行、水、電、煤、氣、冷、熱等諸多方面。醫(yī)院后勤管理工作主要分為財經(jīng)管理與總務(wù)管理兩部分。財經(jīng)管理工作包括經(jīng)濟管理與財務(wù)管理??倓?wù)管理工作包括物資管理、基建房產(chǎn)管理、設(shè)備管理和生活服務(wù)管理等。
目錄
實物供應(yīng)形式
一是服務(wù)上的保障供給,不實行成本核算,不講經(jīng)濟效益。后勤職工吃醫(yī)院的’‘大鍋飯”,服務(wù)質(zhì)量的好與壞,服務(wù)范圍及工作量的大小與職工的經(jīng)濟利益沒有緊密掛鉤。因此造成一些職工服務(wù)意識不端正,崗位危機無感覺,業(yè)務(wù)工作無進取。出現(xiàn)了干多干少一個樣,干好干壞一個樣。功過不清,賞罰不明。甚至還出現(xiàn)自己能維修的設(shè)備也要花錢請外面人來修,增加了醫(yī)院開支和人力的浪費。后勤職工工作沒有積極性又沒有創(chuàng)造性。
二是管理上以行政手段為主,統(tǒng)得太死,管得太細,后勤服務(wù)缺乏生機和活力。以行政手段為主的管理把醫(yī)院后勤工作與其工作性質(zhì)和特點基本相同的社會第三產(chǎn)業(yè)割裂開來,使后勤部門因缺乏活力,不能滿足現(xiàn)代化醫(yī)療管理對后勤服務(wù)的質(zhì)量和范圍所提出的更高要求,“求”大于“供”的矛盾日益突出。
三是服務(wù)上的無償和平均主義“大鍋飯”存在各種副作用。后勤服務(wù)反正都是醫(yī)院出錢,實行的是暗補,實際上成了福利后勤。醫(yī)療科室沒有實施成本核算,全員沒有經(jīng)濟效益管理概念。誰得到的服務(wù)越多,誰得到的補償越多,誘發(fā)和促使一部分醫(yī)療科室消費需求膨脹和福利上的相互攀比。別外也造成了公物的損壞和浪費。
四是后勤服務(wù)高消耗,低效益。每個醫(yī)院的后勤都是萬事不求人,服務(wù)項目越多,醫(yī)院的負擔(dān)就越重,經(jīng)費的開支就越大。事務(wù)越攬越多,進而導(dǎo)致后勤服務(wù)的攤子不斷增大,人浮于事。正式工不干活,成了管臨時工,農(nóng)民工的管理“干部”。
五是后勤人員大大超編。后勤職工占單位人員總數(shù)的比例越來越大,少數(shù)醫(yī)院達到了百分之二十以上。醫(yī)院是為人民提供醫(yī)療保障服務(wù)的地方,醫(yī)院“辦社會”的做法,不僅分散和擾亂了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的精力,而且也是一個極大的社會浪費。因此,醫(yī)療要改革要發(fā)展,醫(yī)院后勤要減員降耗增效就迫切需要對后勤管理體制進行改革,其根本出路和改革方向在于后勤服務(wù)的社會化。
醫(yī)院年度計劃篇八
以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認真學(xué)習(xí)、貫徹黨的重要文件精神及重要思想,加強黨員先進性教育,提高黨員的模范帶頭作用。開展一系列積極有益的活動進一步提高黨員的責(zé)任意識,明確保持黨員先進性的重要意義。
加強思想政治工作
提高支部成員理論修養(yǎng),加強進一步明確新時期保持_員先進性的要求,堅定理想信念,發(fā)揮先鋒模范作用。積極響應(yīng)學(xué)院開展的保持_員先進性教育活動,組織支部黨員認真學(xué)習(xí),以《保持_員先進性教育讀本》為基本教材,就如何保持_員的先進性展開討論學(xué)習(xí)。
加強黨建工作
1)加強與團支部的聯(lián)系,通過班級和團支部的積極推薦,并廣泛征求群眾意見,將一批優(yōu)秀學(xué)生吸收為建黨對象,同時不斷尋找新方法,加強對建黨對象的培養(yǎng)考察工作,使他們真正能夠在思想上入黨,加強黨支部在班級的影響。
2)嚴肅認真地做好發(fā)展新黨員的工作,按時召開發(fā)展黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會。本著“成熟一個,發(fā)展一個”的宗旨,保證黨員發(fā)展質(zhì)量。
3)繼續(xù)推行建黨對象“一幫一”聯(lián)系制制度。主要針對學(xué)習(xí)較困難學(xué)生,引導(dǎo)建黨對象在雙方自愿的前提下,推行“一幫一”學(xué)習(xí)型互助活動,并通過月匯報、學(xué)期總等形式及時總和調(diào)整幫扶方案,并以此作為對建黨對象進行有效評價的一項重要內(nèi)容,引導(dǎo)建黨對象的成長。
4)推行“三個一”活動,要求學(xué)生黨員聯(lián)系一名經(jīng)濟困難生、一名學(xué)習(xí)暫時落后的學(xué)生、一間學(xué)生宿舍。并以此作為對學(xué)生黨員進行有效評價的一項重要內(nèi)容。
5)定期開展支部內(nèi)部交流會,廣泛開展批評與自我批評,使黨員認識到自身的缺點,取長補短,嚴格以黨員標準要求自己,樹立良好的黨員形象。
6)充分發(fā)揚黨內(nèi)民主,調(diào)動黨員的工作積極性,鍛煉黨員的黨建工作能力,全面提高黨員的整體素質(zhì),形成百花齊放、各展其才的局面。
制定黨團共建計劃
以黨建工作帶動班團建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè),發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。主要分兩塊:部分黨員延續(xù)以前學(xué)生會工作負責(zé)年級日常管理,活動組織;確定班團聯(lián)系人,負責(zé)班級黨章學(xué)習(xí)小組成員的培養(yǎng)考察,并做定期匯報。
1、建設(shè)網(wǎng)上學(xué)生黨員之家
拓展活動范圍,為學(xué)生黨員提供學(xué)習(xí)、交流及討論的平臺;并充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,加大宣傳力度,給的同學(xué)了解學(xué)生黨支部的機會,發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用。
2、豐富支部活動
拓寬思路,以服務(wù)敬老院活動為契機,將保持黨員先進性教育融入到豐富多彩的支部活動中,加強學(xué)習(xí)效果。
醫(yī)院年度計劃篇九
我們要做好我們的工作,要提高工作效率,必須要有一個合理的
工作計劃
,而且計劃得注重聯(lián)系實際,過分夸大的計劃相當于是一個空想,根本沒有任何意義,工作計劃必須切實可行,這樣工作計劃才能幫助提高工作業(yè)績。下面是本站小編整理的20xx醫(yī)院年度計劃,希望對大家有所幫助!
一、圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標,結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)特征,腳踏實地地做好本職工作。
1、認真學(xué)習(xí),深入貫徹“16大”精神,圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標,結(jié)合本行業(yè)特征,制定確實可行的醫(yī)院發(fā)展計劃是我們義不容辭的責(zé)任。
2、以“三個代表”重要思想為指南,以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準,扎實抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導(dǎo)思想。
二、提倡“敬業(yè)、愛院、務(wù)實、奮進”的八字院訓(xùn),全面提高員工的人文素質(zhì)。
1、要提倡“敬業(yè)、愛院、務(wù)實、奮進”的八字院訓(xùn),努力營造團結(jié)溫馨、愛崗敬業(yè)、積極向上、務(wù)實進取的醫(yī)院文化氛圍。
2、要使廣大職工深刻地認識到:人文素質(zhì)的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的最大障礙,全面提高員工的人文素質(zhì)是改善和提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提。
三、主動適應(yīng)市場和社會、群眾的需求,改變營銷觀念和服務(wù)模式。重塑自身形象,提高醫(yī)院競爭力。
1、隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的文明進步,人們對生命相關(guān)行業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式,提出了更高的要求,醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵也隨之大大地拓展,它不僅局限于療效和安全問題,而是包括了提供醫(yī)療服務(wù)的全過程和結(jié)果。因此,改變服務(wù)模式,把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,應(yīng)成為醫(yī)院的主流文化和主流思想。時機成熟時,醫(yī)院擬設(shè)立“客戶服務(wù)中心”,負責(zé)協(xié)調(diào)病人就診前、就診中和就診后的各項工作。
2、行風(fēng)整頓建設(shè)要調(diào)整思路,選準切入點,變被動挨打為主動融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過程,從重塑自身形象,提高醫(yī)院競爭力的高度去認識問題、解決問題。結(jié)合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作,努力營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。遵紀守法,繼續(xù)做好計劃生育工作,亦是醫(yī)院今年工作的重要內(nèi)容。
3、要更新觀念,改變營銷策略,加強醫(yī)院的自我宣傳,特別是“婦幼保健機構(gòu)”的宣傳、報道工作。要結(jié)合婦幼保健機構(gòu)的職能,選擇形式多樣的營銷策略,讓全市人民群眾了解我們的工作、技術(shù)和服務(wù)內(nèi)容。必要時醫(yī)院設(shè)立“市場營銷部”,專門負責(zé)此項工作。
四、按“一、三、五、七”構(gòu)想,扎實推進學(xué)科、專業(yè)建設(shè),為醫(yī)院新一輪的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
1、“一、三、五、七”構(gòu)想的主要內(nèi)容是:在三年內(nèi)幾個主要學(xué)科的學(xué)術(shù)水平和危重疑難病號在泉州市區(qū)所占的市場份額。其中,小兒外科——一枝獨秀,婦產(chǎn)科——三足鼎立,眼科——半壁江山,小兒內(nèi)科——七分天下。
2、幾個特色專業(yè),如兒童保健、哮喘及icu等應(yīng)充分挖掘潛力,發(fā)揮??苾?yōu)勢,為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟增長點。要積極創(chuàng)造條件開展乳腺外科業(yè)務(wù)。
3、配合學(xué)科建設(shè),相應(yīng)的輔助醫(yī)技科室的人才引進及科室業(yè)務(wù)建設(shè)亦要進一步加強,特別是幾個新增輔助的醫(yī)技項目,要加大宣傳力度,在提高疾病確診率的同時,提高設(shè)備的利用率。
五、繼續(xù)發(fā)揚勇于改革、探索、創(chuàng)新的辦院作風(fēng),力爭經(jīng)濟增長保持穩(wěn)定的勢頭,使“改革”、“發(fā)展”、“穩(wěn)定”三者達到有機的統(tǒng)一。
1、更繼續(xù)發(fā)揚勇于改革、創(chuàng)新的辦院作風(fēng),爭取在擴大外延服務(wù),盤活衛(wèi)生資源、改變經(jīng)營理念、加強成本核算和拉開獎金檔次等方面有所突破、有所創(chuàng)新。力爭全院年收入增長30%,至少收入總額不少于5200萬元。
2、要徹底解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。應(yīng)多方、積極籌集資金,建設(shè)婦外科大樓。工程進度爭取年底封頂,并完成外裝修。
總之,回首過去,一個??漆t(yī)院從無到有、從小到大,發(fā)展到今天,成績來之不易,這是全體醫(yī)護員工共同努力的結(jié)晶。如果說要總結(jié)一點經(jīng)驗的話,扎實抓好醫(yī)療護理質(zhì)量是我們的“立院之本”;大膽改革、開拓、創(chuàng)新,是我們的“興院之路”;但是,展望未來,醫(yī)院發(fā)展到一定的規(guī)模和格局,基數(shù)已逐漸增大,要繼續(xù)保持原來的增長幅度,有很大的困難。今后的“強院之策”路在何方,值得大家深思和探索。我想,“全面提高員工的人文素質(zhì),調(diào)動一切積極因素, 依靠群眾,放手讓一切勞動、知識、技術(shù)、管理的活力競相迸發(fā)”,是我們的“強院之策”。我們相信,在大家的共同努力下,兒童醫(yī)院?婦幼保健院的未來一定更加燦爛、輝煌!
20xx年,是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展難得的機遇年。國家宏觀經(jīng)濟回暖、拉動內(nèi)需經(jīng)濟政策的啟動、醫(yī)改方案的出臺和災(zāi)后重建項目的實施,都會給醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展注入活力。20xx年,醫(yī)院黨委要堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的最新理論成果為指導(dǎo),緊緊抓住領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨員隊伍建設(shè)、創(chuàng)建全國文明單位、醫(yī)院管理年活動和災(zāi)后重建項目實施等工作重點,確保醫(yī)院公益性質(zhì)突出、全員思想認識統(tǒng)一、兩個效益不斷增長?,F(xiàn)就黨委全年工作,做出如下安排:
一、加強黨的思想建設(shè),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院
今年,第二批開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動將在市縣兩級展開,我們要以此為契機,認真學(xué)習(xí)和踐行中央關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的一系列要求和新醫(yī)改政策,努力把科學(xué)發(fā)展觀和新醫(yī)改政策落實到醫(yī)院工作實際和醫(yī)療服務(wù)工作之中。
(一)抓好黨委中心組的學(xué)習(xí),努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子。在嚴格執(zhí)行黨委中心組集中學(xué)習(xí)制度的前提下,班子成員要帶頭推動深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。認真學(xué)習(xí)貫徹市委五屆十次會議精神,按照黨委制定的
學(xué)習(xí)計劃
,結(jié)合本職業(yè)務(wù)和工作分工做出安排,保證內(nèi)容、講究方法、注重實效。堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合,通讀原文與專題研討相結(jié)合,力求做到學(xué)得多一點、鉆得深一點。通過學(xué)習(xí),結(jié)合新醫(yī)改政策和醫(yī)院工作實際,再次修訂黨委擬下發(fā)的《關(guān)于第p次ww的指導(dǎo)意見》(修改稿),使之更具有指導(dǎo)性、前瞻性和可操作性。認真研討新醫(yī)改政策對醫(yī)院工作的影響以及工作對策,并起草醫(yī)院“u五”規(guī)劃的指導(dǎo)意見。
(二)做好黨員干部的教育工作,提高思想認識和執(zhí)行力。廣大黨員干部要認真細致地落實醫(yī)院深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實施計劃、學(xué)習(xí)市委五屆十次會議精神;針對新醫(yī)改政策的實施可能對醫(yī)院工作產(chǎn)生的影響,積極研討應(yīng)對措施,并在全院開展思想大討論,探索怎樣抓住新醫(yī)改政策實施和災(zāi)后重建的機遇,激發(fā)全院職工的工作熱情和創(chuàng)業(yè)激情,啟動醫(yī)院第三次創(chuàng)業(yè)活動。醫(yī)院黨委擬于u月、e月和q月組織舉辦ww干部、rr干部、lll以上干部的專題培訓(xùn)班,廣大黨員干部要認真學(xué)習(xí)科學(xué)理論,增強執(zhí)行能力,把黨員的先鋒模范作用銘記在心,用實際言行和人格力量影響和帶動群眾。
(三)抓好全院職工政治學(xué)習(xí),激發(fā)愛院意識和創(chuàng)業(yè)激情。各黨支部要根據(jù)黨委計劃,認真學(xué)習(xí)計劃安排政治學(xué)習(xí),宣講科學(xué)發(fā)展觀的具體內(nèi)容、國家的新醫(yī)改政策、醫(yī)院的發(fā)展思路和相關(guān)舉措,學(xué)習(xí)開展情況納入年終考核。黨委將下發(fā)《關(guān)于第w次oo的指導(dǎo)意見》,闡述醫(yī)院的w次tt“是什么”、“為什么”和“做什么”的具體問題,明確e次ii目標是把醫(yī)院建成一所“符合社會發(fā)展規(guī)劃、自身特點突出、執(zhí)業(yè)行為規(guī)范、人才結(jié)構(gòu)合理、學(xué)科配套完善、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛、適應(yīng)市場需求、基礎(chǔ)設(shè)施完備、公眾形象良好、服務(wù)管理一流、品牌特色卓越的大型ee醫(yī)院”,號召全體員工共同參與并充分發(fā)揮聰明才智,實現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展的宏偉目標。
二、加強黨的組織建設(shè),提高戰(zhàn)斗力和凝聚力。
(一)鞏固“四好班子”榮譽,抓好醫(yī)院班子的組織建設(shè)。要按照市委“u好班子”復(fù)評標準和工作程序,完成“u好班子”的復(fù)評工作。積極爭取按照《黨章》要求和上級黨委的部署,完成黨委班子的換屆選舉工作。同時,針對班子成員平均年齡偏大,未形成梯隊機構(gòu)等問題,積極爭取政策,抓好醫(yī)院班子的梯隊建設(shè)工作。
(二)規(guī)范黨支部工作,增強黨支部凝聚力與創(chuàng)造力。嚴格按照黨章規(guī)定,按期進行政治學(xué)習(xí)、黨課和組織生活,對涉及思想政治教育、黨務(wù)工作開展、凝聚職工人心、推動醫(yī)院發(fā)展的常態(tài)工作,黨委擬選定一個黨支部進行試點,建立具有各大部門特色的黨支部工作模板,使黨建工作考核有章可循、有據(jù)可查。把 “三好支書”、“四好黨員”、“五好支部”等創(chuàng)建活動作為黨支部的常態(tài)工作,引導(dǎo)黨員干部創(chuàng)新奉獻,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,不斷推動醫(yī)院發(fā)展。
(三)增強黨員先進性,切實體現(xiàn)黨員先鋒模范作用。通過黨課、黨員時事政治學(xué)習(xí)和分組交流等形式,不斷學(xué)習(xí)體會黨的最新理論成果,加強黨員的黨性修養(yǎng),要求黨員和干部做到在思想上追求進步、在作風(fēng)上求真務(wù)實、在工作中認真負責(zé)、在生活中嚴于律己,體現(xiàn)出先進性和先鋒模范作用。黨委在“七一”前,準備表彰一批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,以弘揚抗震救災(zāi)精神為主題的先進事跡演講會,用他們優(yōu)質(zhì)服務(wù)、追求進步和良好的醫(yī)風(fēng)帶動和影響群眾,使全體職工牢固樹立“以病人為中心”理念,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系,更好的為病家服務(wù)。
三、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),進一步樹立良好醫(yī)院形象
在加快推進進醫(yī)院建設(shè)的同時,抓好作風(fēng)建設(shè),建設(shè)一支高素質(zhì)的干部職工隊伍,樹立醫(yī)務(wù)人員良好的社會形象是醫(yī)院黨建工作的一個重點。
(一)深入開展黨風(fēng)廉政教育。認真學(xué)習(xí)貫徹中紀委16屆三次全會精神,按照上級紀檢和主管部門的部署要求,繼續(xù)深入貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,扎實抓好反腐倡廉各項任務(wù)的落實。在年內(nèi)開展一次黨風(fēng)黨紀的專題講座,教育黨員干部堅持以思想道德教育為基礎(chǔ),以學(xué)習(xí)宣傳倡導(dǎo)的八個方面良好風(fēng)氣為重點,繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹《黨章》,深入開展理想信念、黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)、社會主義榮辱觀和廉潔自律等教育,努力建設(shè)醫(yī)院廉政文化,筑牢拒腐防變的思想防線。
(二)認真開展治理商業(yè)賄賂專項工作。繼續(xù)鞏固治理商業(yè)賄賂成果,以建立長效機制為切入點,與涉及任人、財、物的“熱點”科室簽訂治理商業(yè)賄賂
承諾書
,加大對全體黨員干部的教育力度。在物資采購、資產(chǎn)增減、基建維修等工作中,將關(guān)口前移,加強審計監(jiān)督職能。干部任免、重大項目投資決策、大額資金使用等涉及職工切身利益的問題,嚴格按照黨和國家政策法規(guī)要求,集體討論決定。
(三)進一步強化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。在鞏固今年民主評議行風(fēng)活動成果的基礎(chǔ)上,繼續(xù)強化全院職工的安全意識、質(zhì)量意識和服務(wù)意識,加大行風(fēng)工作力度,定期召開醫(yī)患溝通會,努力提高醫(yī)療服務(wù)水平,積極開展新業(yè)務(wù)新技術(shù),更好的為病人服務(wù)。醫(yī)院將建立完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,把考核結(jié)果與職務(wù)晉升、職稱評聘、評先評優(yōu)相結(jié)合,使遵守“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范”成為硬約束,成為廣大醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范和從業(yè)守則。
四、圍繞醫(yī)院建設(shè)發(fā)展,增強醫(yī)院軟實力
(一)集成醫(yī)院文化體系。經(jīng)過幾代三醫(yī)院人的不斷努力,“eeeeee”的醫(yī)院精神,已深入每一個三醫(yī)院人心。醫(yī)院準備在全院范圍內(nèi),征集醫(yī)院文化
口號
,進一步探索和集成醫(yī)院特色文化框架體系,充分發(fā)揮精神文明為醫(yī)院發(fā)展建設(shè)提供的精神動力和智力支持的積極作用,用豐富的文化內(nèi)涵提升醫(yī)院的品牌形象。
(二)文明單位細胞建設(shè)。20xx年,醫(yī)院已經(jīng)被公示為“全國第四批精神文明建設(shè)先進單位”,我們將繼續(xù)以黨的16大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引,以建設(shè)一個好班子、確立一條好路子、維護一個好核心、培育一支好隊伍、塑造一個好形象的“o個一”工程為活動主線,以“病人利益第一、醫(yī)療質(zhì)量第一、社會效益第一”為員工的行動指南,修訂醫(yī)院《文明科室評選管理辦法》,啟動爭創(chuàng)全國文明單位工作,將創(chuàng)建工作與醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合,與醫(yī)院管理年工作相結(jié),與衛(wèi)生改革的總目標相結(jié)合,爭取醫(yī)院“三個文明”再上新臺階。
(三)做好醫(yī)改政策宣傳工作。國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革方案已經(jīng)出臺,醫(yī)院將組織一期政策宣講班,向全院職工做好宣傳工作,號召全院職工抓住機遇,推動醫(yī)院的發(fā)展。
五、著力激發(fā)調(diào)動各方面人員的創(chuàng)造性和積極性
(一)改進領(lǐng)導(dǎo)方法,充分發(fā)揮群團組織作用。工青婦等群團組織要在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮組織群眾、發(fā)動群眾和關(guān)心群眾的積極作用。工會除維護好職工權(quán)益外,要進一步做好院務(wù)公開工作、職工技術(shù)比武和第四屆“十佳服務(wù)明星”的評選活動;團委要加大對團員青年的教育管理力度,通過理論學(xué)習(xí)、活動開展和典型推廣,提升青年醫(yī)護人員的素養(yǎng)、能力和水平;婦委會要在認真總結(jié)創(chuàng)先爭優(yōu)經(jīng)驗的前提下,進一步完善活動方式,提升女職工的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)技能,通過“巾幗建功先進個人”和“巾幗文明示范崗”的評選活動,加強女職工“四自”精神的養(yǎng)成。
(二)主動協(xié)調(diào)溝通,更好引導(dǎo)民主黨派發(fā)展。要深入細致地貫徹落實中發(fā)[20xx]1e號、川委發(fā)[20xx]r號和w委發(fā)[20xx]q號文件精神,充分發(fā)揮好民主黨派參政議政的作用,做到醫(yī)院大事要事的先行溝通、要求號召的及時溝通和關(guān)心支持的適時溝通工作,真正做到相互支持、共同發(fā)展。
(三)注重引導(dǎo)激勵,做好溫暖人心的工作。為促進醫(yī)院鞏固重點學(xué)科、建立神經(jīng)醫(yī)學(xué)中心和通過等級評審等工作,黨委要鼓勵全院職工積極開展學(xué)術(shù)、技術(shù)創(chuàng)新和科研工作,以搶占在全市和省里,乃至全國某些領(lǐng)域的學(xué)術(shù)地位。要通過采取座談討論、問卷調(diào)查和交心談心等方式,聽取高級知識分子意見,關(guān)心和支持他們的工作和生活,尤其要解決好比較集中的決策民主、落實知識分子政策、規(guī)范收入分配秩序和關(guān)心群眾生活等方面的問題。
(四)突出關(guān)心關(guān)懷,幫助離退老同志辦實事。除一如既往地抓好政治學(xué)習(xí)教育、日常生活管理、生病住院慰問、文體活動開展等例行工作外,要把關(guān)心愛護的重點放在離退休老同志的身心健康愉悅上,積極開展定期組織體檢、邀請醫(yī)學(xué)專家授課和安排人力進行一對一心理疏導(dǎo)工作;要主動發(fā)現(xiàn)和挖掘老前輩的崇高思想、精神境界與先進事跡,用身邊的人和事教育感染在職干部職工,把尊老愛老的要求落實到行動上,從多方面凝聚人心和激勵斗志,推動醫(yī)院快速、穩(wěn)步、持續(xù)、健康的發(fā)展。
20xx年院黨委貫徹落實黨的16屆四中全會精神,緊緊圍繞醫(yī)院“又好又快發(fā)展”和“構(gòu)建和諧醫(yī)院”兩大主題,抓住重點,不斷創(chuàng)新,求得新突破,取得新成績,為醫(yī)院新一年的發(fā)展提供堅強政治、思想、組織和隊伍保證,為蚌埠衛(wèi)生事業(yè)做出新的更大成績。
指導(dǎo)思想:鞏固和拓展黨的群眾路線教育活動,在市衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、切實保障醫(yī)療安全,不斷加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),進一步加強醫(yī)院文化建設(shè)和制度建設(shè),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)新形象,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,促使醫(yī)院精神文明、物質(zhì)文明協(xié)調(diào)發(fā)展,兩個效益再創(chuàng)新高,團結(jié)、帶領(lǐng)廣大干部職工為完成今年20xx年的各項目標而努力奮斗。根據(jù)這一指導(dǎo)思想,院黨委將重點作好以下工作:
一、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的16屆四中全會精神
一是要深刻領(lǐng)會黨的16屆四中全會精神,重點學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決定》,明確全面推進依法治國的指導(dǎo)思想、總體目標、基本原則和重大任務(wù)。堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持人民主體地位,堅持法律面前人人平等,堅持依法治國和以德治國相結(jié)合,堅持從中國實際出發(fā)的原則,將繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革落到實處:一是要堅持公益性的正確方向不動搖、?;镜牡拙€不突破、建機制的重點不偏離,持續(xù)不斷地把醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革推向深入;二加強人才隊伍建設(shè),提高醫(yī)療服務(wù)水平,促進健康服務(wù)業(yè)發(fā)展,不斷提高人民群眾的健康素質(zhì)。
二、鞏固和拓展黨的群眾路線教育實踐活動成果
認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會在黨的群眾路線教育實踐
活動總結(jié)
大會上發(fā)表重要講話精神,充分認識鞏固和拓展教育實踐活動成果的重要意義,鞏固和拓展教育實踐活動成果、牢固樹立持續(xù)整改、長期整改的思想,堅持不懈抓好作風(fēng)建設(shè),推進集中反“四風(fēng)”改作風(fēng)轉(zhuǎn)為經(jīng)常性的作風(fēng)建設(shè),形成作風(fēng)建設(shè)新常態(tài)??偨Y(jié)運用好教育實踐活動寶貴經(jīng)驗。堅持教育與實踐并重,一手抓“四風(fēng)”整治,一手抓經(jīng)常性教育;堅持問題導(dǎo)向,經(jīng)常分析黨員、干部作風(fēng)狀況和本部門本單位群眾反映強烈的“四風(fēng)”問題,有什么問題就解決什么問題,什么問題突出就重點解決什么問題;堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭,牢牢抓住領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部這個重點,以上率下、作出示范、樹立標桿;堅持圍繞中心、服務(wù)大局,以優(yōu)良作風(fēng)促進醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,以科學(xué)發(fā)展檢驗作風(fēng)建設(shè)成效。
三、進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
一是繼續(xù)加強黨員思想教育和職工素質(zhì)教育;二是落實醫(yī)德考評制度,健全醫(yī)德考評檔案,并加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核力度,繼續(xù)實行“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制”,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入綜合目標考核,同時作為職稱評聘、工資待遇、職務(wù)晉升、評優(yōu)評先、年度考核、執(zhí)業(yè)考核的一項重要內(nèi)容;三是弘揚正氣,大力弘揚無私奉獻精神及崇高的醫(yī)德風(fēng)貌,通過通訊、報刊等多種形式,宣傳好人好事,加強正面引導(dǎo)。
四、努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
一是院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭學(xué)習(xí),按照有關(guān)要求并結(jié)合行業(yè)特點和單位實際作出合理的學(xué)習(xí)計劃和安排,堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、理論與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合。貫徹落實黨的16大作出的戰(zhàn)略部署,加快建設(shè)社會主義法治國家,領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法、模范守法,把憲法法律列入黨委(黨組)中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容。二是要抓好黨員干部以及中層干部的管理和科學(xué)知識的培訓(xùn),提高其理論思維、統(tǒng)籌謀劃、決策應(yīng)變的能力,增強全局觀念、服務(wù)群眾的自覺意識,培養(yǎng)實事求是、聯(lián)系群眾的良好習(xí)慣,保持清正廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。三是要加強專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和理論提高,嚴格“三基三嚴”考核,在全院形成“人人學(xué)”、“時時學(xué)”、“終身學(xué)”的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。
五、進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)
進一步建立健全懲防長效機制。一是深入開展黨風(fēng)廉政教育。要認真學(xué)習(xí)貫徹中紀委相關(guān)會議精神以及上級紀檢監(jiān)察部門的部署要求,扎實抓好反腐倡廉各項任務(wù)的落實。二是切實加強黨內(nèi)監(jiān)督工作。推行“陽光院務(wù)”,強化領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè),加強對與領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)密切相關(guān)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督。強化黨委班子建設(shè),定期召開黨委會,重大問題集體討論決定。進一步落實領(lǐng)導(dǎo)干部參加雙重民主生活會制度,認真開展批評與自我批評,提高領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會質(zhì)量。推行黨務(wù)公開制度,促進工作改進。三是大力推進領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項規(guī)定。繼續(xù)貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,強化責(zé)任考核,嚴格監(jiān)督,維護黨的紀律,促進領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部廉潔從政,樹立廉政形象。
六、扎實開展行風(fēng)整治工作。
糾風(fēng)、治理商業(yè)賄賂工作常抓不懈,要繼續(xù)做好藥品和醫(yī)療器械招標采購工作,加強治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂工作。同時,要重點加強對項目建設(shè)及重大設(shè)備采購的監(jiān)管,建立預(yù)防和懲治商業(yè)賄賂的長效機制。20xx年要按照省、市統(tǒng)一部署,認真開展專項治理工作。
七、深入開展評先評優(yōu)活動
繼續(xù)圍繞醫(yī)院中心工作,開展評先評優(yōu)活動。一是繼續(xù)推行“十佳敬業(yè)員工評選”,對“護理服務(wù)明星”、 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)”方案進一步調(diào)整優(yōu)化,切實做到優(yōu)中評優(yōu),樹立良好典型,形成比服務(wù)、比技術(shù)、比效率、比貢獻的良好氛圍。二是在七一期間組織開展系列主題實踐活動,要充分發(fā)揮基層黨組織和廣大黨員在衛(wèi)生工作和推進醫(yī)院全面發(fā)展中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用,增添黨組織生活氛圍,評選表彰和推薦上級表彰一批“先進基層黨組織”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”。三是繼續(xù)開展優(yōu)秀團隊評選活動,全院營造一種比奉獻、比文明、比業(yè)績的良好氛圍。四是通過行之有效、豐富多彩的群眾性精神文明創(chuàng)建活動為載體,推進醫(yī)院文明創(chuàng)建工作。
八、全面推進黨組織規(guī)范化建設(shè)
一是以鞏固和拓展黨的群眾路線教育實踐活動成果為主線,帶動全院各黨支部結(jié)合支部和科室工作特點開展形式多樣、內(nèi)容豐富的支部組織生活和活動,切實把黨支部的“五個好”和共產(chǎn)黨員的“五帶頭”落到實處,把“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”落到實處。
二是加強組織發(fā)展工作。認真學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細則》(修訂版),按照“控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、發(fā)揮作用”的總要求,制定并落實發(fā)展黨員年度計劃,保證發(fā)展黨員質(zhì)量,優(yōu)化黨員隊伍結(jié)構(gòu)。
三是深化基層黨建研究。積極組織申報醫(yī)院基層黨建理論與實踐研究課題,加強對立項課題的實施監(jiān)督。組織好年度院黨建課題的交流活動,凝煉黨建研究方向,提升黨建工作科學(xué)化水平。
九、加強人才隊伍建設(shè)
牢固樹立人才資源是第一資源的觀念,大力實施人才強院、科教興院戰(zhàn)略,把人才建設(shè)作為醫(yī)院工作的重中之重,緊緊抓住人才“引進、留住、培養(yǎng)、使用、評價”五個環(huán)節(jié),繼續(xù)落實《關(guān)于進一步加強人才隊伍建設(shè)的實施意見》、《人才期權(quán)獎勵基金方案》、《關(guān)于建立人才安居工程基金的實施方案》相關(guān)工作,逐步建立和完善符合醫(yī)院實際的人才工作機制。
十、加強文化建設(shè),培育理念和核心競爭力
醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂,是醫(yī)院生存和發(fā)展的物質(zhì)及精神財富,是提高醫(yī)院整體素質(zhì)和核心競爭力的重要內(nèi)容, 20xx年以學(xué)習(xí)16屆四中全會精神、深刻領(lǐng)會醫(yī)院文化理念內(nèi)涵,繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動,全面提高全體員工的文化素質(zhì)。
醫(yī)院年度計劃篇十
為了發(fā)揮實踐部在團委學(xué)生會的重要作用,本部門的計劃如下:
一、積極配合學(xué)院的各項社會實踐活動,加強各部門的交流與合作,調(diào)動部門成員的工作積極性和主動性。
二、為了上半學(xué)期的活動籌備資金。
外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長期性,持續(xù)性的。在平時就注意一些與院內(nèi)活動相關(guān)的廠商,發(fā)掘潛在的合作商,洞察潛在合作上的合作意向,及時收集信息,早下學(xué)期我院將舉辦或承辦一系列的活動,為這些活動籌備一定活動資金也將是我部的工作重點。
(1)做好納新工作。按照各項標準把新同學(xué)納入外聯(lián),給部門注入新鮮血液。
(2)與學(xué)院其他部門,體育部,文藝部,等部門合作。為各項比賽提供資金以及獎品。協(xié)助完成比賽。
(3)在運動會爭取與各個公司合作進行外聯(lián)形式的活動。
(4)與可口可樂,移動公司,寶潔公司等商家取得聯(lián)系,溝通贊助的相關(guān)事宜,爭取籌集到資金以及帳篷等物品。
(5)已經(jīng)與經(jīng)管學(xué)院志愿者部聯(lián)系,爭取在這個學(xué)期能一起辦活動。
三、活動組織方面。
(1)組織二到三次講座活動,是同學(xué)們更加關(guān)注自己的學(xué)業(yè),并對自己的未來做好規(guī)劃。
(2)組織學(xué)生到校外鍛煉,參加龍泉社區(qū)的活動,關(guān)注老年人,回報社會。
四、做好后勤工作。
(1)為其他部門的活動做好后勤工作。
(2)完成其他學(xué)生會里的任務(wù)。
五、這個學(xué)期我們的主要目的就是參與到各項活動中來。在保證籌集資金的基礎(chǔ)上,讓外聯(lián)獲得更多人的關(guān)注!
醫(yī)院年度計劃篇十一
以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),深入貫徹xx屆三中全會精神,以三個代表重要思想為指南,以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準,扎實抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導(dǎo)思想。
鞏固醫(yī)院管理年活動成果,按照醫(yī)院等級評審驗收新標準開展迎檢工作,確保各項指標全面達到綜合二級乙等醫(yī)院標準;繼續(xù)實施標準化、科學(xué)化、規(guī)范化管理,落實各項措施,提高醫(yī)療質(zhì)量;強化服務(wù)意識,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量;有計劃地培養(yǎng)引進人才,提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平;開展新技術(shù)、新項目,拓寬服務(wù)領(lǐng)域;加強重點學(xué)科和重點??平ㄔO(shè)工作,打造醫(yī)院核心競爭力,推進醫(yī)院工作取得新的發(fā)展;繼續(xù)提升醫(yī)院綜合實力,鞏固地位;在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營理念、擴大外延服務(wù)、分配方案改革等方面取得新突破,硬件設(shè)施進一步完善,服務(wù)態(tài)度進一步好轉(zhuǎn),經(jīng)濟效益和社會效益明顯提高,醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強,職工待遇進一步提高。全院業(yè)務(wù)收入增長15%,醫(yī)療性收入達到500萬元。
1、醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)。在認真貫徹基本醫(yī)療制度,基本診療規(guī)范、常規(guī)和標準的前提下,重點加強基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理,全面落實管理年活動提出的各項工作要求。
2、重點學(xué)科建設(shè)。抓好學(xué)科配套設(shè)置和學(xué)科建設(shè)規(guī)劃,有計劃地培養(yǎng)引進人才,提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平;開展新技術(shù)、新項目,拓寬服務(wù)領(lǐng)域;加強重點學(xué)科和重點??平ㄔO(shè)工作,打造醫(yī)院核心競爭力,推進醫(yī)院工作取得新的發(fā)展。
醫(yī)院年度計劃篇十二
1、進一步解放思想,深化改革,加快醫(yī)院發(fā)展步伐。
認真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的十八大會議精神,與本院的實際結(jié)合起來,主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力,主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立勤儉辦院的思想意識。
2、進一步強化管理、理順機制,深化醫(yī)院改革。
我們將繼續(xù)加強制度建設(shè),加大人事分配制度改革,進一步完善規(guī)章制度,完善激勵機制。要建立現(xiàn)代營銷理念,不斷擴大市場占有額,不斷暢通服務(wù)流程,搞好醫(yī)療服務(wù),最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
3、進一步加強重點專科建設(shè),拓展業(yè)務(wù)范圍,打造特色???。
醫(yī)院要生存、要發(fā)展,要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展,離不開特色專科和重點??平ㄔO(shè)。我們下一步的重點項目依然放在??平ㄔO(shè)和專科特色建設(shè)上面,用特色專科去拓寬市場,用特色??迫シ?wù)患者。加大特色??埔?guī)模建設(shè),力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。
4、進一步加強內(nèi)涵建設(shè),重視人才培養(yǎng),提高核心競爭力。
“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng),已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍,但是,面對激烈的市場競爭,人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里,我們將把培養(yǎng)重點從個別學(xué)科帶頭人,轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對內(nèi)增加凝聚力,對外增強吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實踐操作性,多方位多途徑促進技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。
5、進一步抓好醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務(wù)體系。
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。xx年,我們將把強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?!搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓,通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,著力抓好此項系統(tǒng)工程,使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好”的“龍頭醫(yī)院”。
6、進一步加強整體隊伍建設(shè),全面提高員工綜合素質(zhì)。
醫(yī)院要發(fā)展,隊伍是關(guān)鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點,醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則,大力加強整體隊伍建設(shè),通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核,以及激勵機制等方法,全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細小處下功夫,在細微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應(yīng)時代發(fā)展的員工隊伍。
7、進一步加快信息化建設(shè)進程,實現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。
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醫(yī)院年度計劃篇十三
為了切實做好我院20xx年的健康教育工作,根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)指揮部、市衛(wèi)生局、市健康教育所的文件精神要求,特制定我院健康教育工作計劃。
一、加強領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任
為了保證健康教育工作的扎實開展,根據(jù)醫(yī)院人員變動情況,及時補充調(diào)整醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組成員,并由一名副組長專門負責(zé)抓健康教育工作。結(jié)合醫(yī)院自身特點,把健康教育任務(wù)指標逐一分解落實到各領(lǐng)導(dǎo)小組成員、責(zé)任科室、責(zé)任人,做到層層有人抓,環(huán)環(huán)有人管。院領(lǐng)導(dǎo)要求各責(zé)任人要加強相互協(xié)調(diào)配合,形成合力把健康教育工作抓好、抓實。
二、進一步抓好健康教育宣傳工作
充分發(fā)揮醫(yī)院的專業(yè)特長,利用健康知識,持續(xù)開展健康宣傳,把健康知識,保健理念,衛(wèi)生常識向來院就診的病人及其家屬、住院病人進行宣傳;通過下鄉(xiāng)義診、疾病調(diào)查等到把健康知識、衛(wèi)生知識帶給廣大群眾,最大限度的做到以防為主,以治為輔。此外,利用院內(nèi)宣傳欄進行健康知識宣傳;利用宣傳小冊子、圖片、健康教育處方等向住院病人及其家屬、人民群眾進行健康知識宣傳。
三、加強醫(yī)務(wù)人員骨干培訓(xùn)
加強對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn),院內(nèi)組織健康教育理論和技巧培訓(xùn),今年要求對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)率達100%,醫(yī)護人員健康知識知曉率達到90%以上。
四、精心組織,強化督查
今年我們要把健康教育工作納入科室目標考核和精神文明建設(shè)工作目標責(zé)任考核,認真對照健康教育考核標準,逐項進行自查和督查,實行不定期檢查(或抽查),對存在的問題進行通報,實行限期整改,以加強對健康教育工作的動態(tài)管理。
五、做好健康教育工作檔案的整理
按照市衛(wèi)生局、市健康教育所對健康教育工作檔案的規(guī)范要求,規(guī)范整理好我院健康教育工作檔案的相關(guān)文字、圖片等資料,迎接上級檢查。