心得體會的寫作可以促使我們對學習和工作的過程進行反思和優(yōu)化。在寫心得體會時，可以使用一些具體的事例和細節(jié)來支撐自己的觀點。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考。
文明與心得體會篇一
為了建設酒泉文明城市，政府做了許多工作。政府給人們作宣揚、訓練，尤其加強對青少年的訓練，讓人們養(yǎng)成健康文明的生活方式和行為習慣。而唐山也依據國家發(fā)布的《創(chuàng)建全國文明城市對市民行為的10點基本要求》，通過爭論，制訂了"唐山市文明公約'和"唐山市民文明行為規(guī)范'。凡事貴在實踐。政府不僅對市民進行宣揚訓練，開展關于城市形象、城市暖流、社會公德、環(huán)境愛護等方面的公益廣告宣揚活動，而且也舉辦了相應的訓練實踐活動，如，"文明三有序'良好習慣養(yǎng)成活動。為了提高市民文化素養(yǎng)，還在電視臺開播有學問性的節(jié)目，如，"文化周末'，這類節(jié)目都深受市民的寵愛。所謂匹夫有責，作為唐山的一份子，我們當然也為"創(chuàng)建文明城市'做出了自己的貢獻。我們仔細履行"唐山市文明公約'，并且根據"唐山市民文明行為規(guī)范'去做，為的是爭取做一名合格的文明市民，為酒泉創(chuàng)建文明城市加分。我們應對自己的言行舉止進行約束，要做到語言禮貌、舉止文明、尊老愛幼、衣著大方等基本要求，在公共場合絕不大聲喧嘩、要顧及他人感受，愛惜公物，保證城市的衛(wèi)生在不同的場合，留意遵守有關規(guī)定，在舉手投足間表現出文明城市的精神。
我們也要提高自身的素養(yǎng)，關懷時事、接受訓練、培育良好的思想道德、樂觀參加公益活動，跟上時代的步伐，滿意社會的需求，決不讓自己落伍。在整個創(chuàng)建文明城市的過程中，我覺得我們似乎都在同一個課堂上，我們擁有著共同的'目標，通過各種的方式在精神上不斷的填充自己：被經典的音樂貫穿，被燦爛的文化熏陶，被公眾的榜樣感染每個人的精神境界都得以升華。
在工作上我們各司其職、各盡所能；在社會中表現樂觀、心態(tài)上進、追求完善；在精神上相互監(jiān)督、相互學習；在人與人之間，我們更是相處融洽、互幫互助、誠信禮貌。整個社會呈現了一個全新的面貌一派和諧相處、樂觀上進的景象。
在一開頭，人類還是野蠻人，但經過時間的磨練、時代的推動，人類世界已進步為一個人性化和共性化的社會。一個原本布滿暴力的世界，現在則演化成一個溫馨和諧的大家庭，可見文明的意識是多么重要。所以世界才需要文明，我們才需要追求文明。
而一個文明城市的創(chuàng)建絕不是單靠政府完成的，"文明城市'也絕不是表面上的稱呼，所以我們每一個人都得行動起來，帶著同一個追求，共同努力奮斗。
文明與心得體會篇二
20xx年8月29日，國務院第215次常務會議通過了《教育督導條例》，自20xx年10月1日起頒布施行。我們學校接到教委的學習通知后，組織了我們教師進行了集中學習和分組討論。通過這樣的學習活動，我對教育督導從陌生到熟悉，有了比較深刻的認識，現將我的學習體會匯報如下：
通過學習，我明確了《教育督導條例》頒布的目的是為了保證教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的貫徹執(zhí)行，實施素質教育，提高教育質量，促進教育公平，推動教育事業(yè)科學發(fā)展。教育督導包括了縣級以上人民政府對下級人民政府的督導，和縣級以上地方人民政府對本行政區(qū)域內的學校和其他教育機構教育教學工作的督導。實施教育督導應當堅持“以提高教育教學質量為中心，遵循教育規(guī)律”等五條原則。
通過學習，我知道了我們國家實行督學制度，以及作為督學應該具備的各項條件。我最感興趣的是“督導的實施”，因為這是與我們學校和教師的工作密切相關的?！稐l例》中規(guī)定了教育督導機構對哪些事項實施教育督導，以及督導的方式，讓我明白了我們學校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學，還是后勤財務工作，都要一絲不茍的完成，才能更好地完成上級交給我們的教育教學任務，為學生發(fā)展服務，為家庭服務，為社會服務。
《條例》中還規(guī)定了被督導單位及其工作人員，督學或者教育督導機構工作人員應當承擔的法律責任。任何人員或相關機構違反了《條例》中的規(guī)定，都將受到處分，構成犯罪的，將依法追究刑事責任。所以，作為學校的一員，我們要遵守《條例》中的規(guī)定，認真做好本職工作，虛心接受督導部門對我們學校工作的檢查督導，不斷地改進我校的工作，不斷提高教育質量。
總之，通過這次的學習討論，我更加明確了教師和學校的責任，明確了教育督導的目的任務、工作原則、機構設置、督導內容、工作程序、法律責任等。我將努力做好本職工作，完成好學校交給的任務，為我校今后順利通過每三年一次的教育督導檢查，盡自己的力量。
文明與心得體會篇三
近年來，以“文明崗”為主題的活動在全國范圍內廣泛展開，旨在弘揚社會文明風尚，提倡文明禮儀行為。作為一名基層員工，我非常有幸參與了這一活動，并從中獲得了許多寶貴的心得體會。在與同事們一起共同探索的過程中，我深刻意識到“文明崗”的重要性，以及作為員工應該如何去踐行文明禮儀。下面我將結合自己的親身經歷，從五個方面展開論述。
首先，作為一名文明崗員工，我們需要樹立正確的文明觀念。文明不僅僅是指我們在公共場合不妨礙他人，不亂扔垃圾等行為，更應該從內心深處發(fā)出，表現在我們的思想、行為和待人接物上。我們應該明白，只有做到自己先文明才能引導他人文明。在實踐過程中，我時刻細心觀察自己的行為，力求做到言行一致，始終保持良好的儀表形象，做到不隨地吐痰、不亂扔垃圾等基本的文明行為。
其次，作為一名文明崗員工，我們應該注重溝通與協(xié)作能力的培養(yǎng)。在工作中，與同事之間的溝通和協(xié)作是非常重要的。只有通過良好的溝通，才能減少矛盾和摩擦。在參與“文明崗”活動后，我發(fā)現通過相互尊重、傾聽和包容，我們可以更好地理解和相互支持。在實際操作中，我學會了主動與同事溝通協(xié)調，共同解決問題，使工作更加得心應手。
另外，作為一名文明崗員工，我們應該保持積極向上的心態(tài)。工作中常常面臨各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，而積極向上的心態(tài)是克服困難的關鍵。通過參與“文明崗”活動，我深深體會到，只有積極向上，才能激發(fā)自身潛力，保持良好的工作狀態(tài)。因此，我在工作中時刻告誡自己要保持樂觀積極的態(tài)度，將困難變?yōu)閯恿Γ眯膽B(tài)去感染身邊的同事，共同創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。
最后，作為一名文明崗員工，我們應該注重自我提升的重要性。隨著社會的不斷發(fā)展，知識更新?lián)Q代的速度越來越快，只有不斷學習和提升，才能不被時代拋棄。我從“文明崗”活動中認識到，只有不斷提升自己，才能更好地適應工作的需要，更好地為企業(yè)做出貢獻。因此，我努力加強學習，不斷提升自己的專業(yè)技能和綜合素質，為自己的發(fā)展和公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，作為一名基層員工參與“文明崗”活動后，我深刻體悟到文明的重要性，以及作為一名員工應該如何踐行文明禮儀。在樹立正確的文明觀念、注重溝通與協(xié)作能力的培養(yǎng)、保持積極向上的心態(tài)和注重自我提升的重要性方面，我有了更深刻的認識。我相信只有每個員工都能明白文明的重要性，不斷提升自己，才能共同營造和諧宜人的工作環(huán)境，為實現我們的夢想不斷努力。
文明與心得體會篇四
近年來，隨著社會的進步和人民生活水平的提高，我們的社會也變得越來越文明。而作為社會一分子的我們，應該如何在日常生活中踐行文明？文明哨是一種重要的方式。我擔任文明哨的時間不長，但卻有了一些體會和收獲。
首先，文明哨是一種責任和擔當。作為文明哨，我們應該時刻保持警惕，保護社會公共秩序和公共設施的完好。無論是在公園還是在地鐵站，我們都應該通過提醒他人注意衛(wèi)生和安全來守護社會秩序。一次，我在地鐵站發(fā)現一個小女孩迷路了，我迅速走上前詢問她的情況，最終幫助她找到她的家人。這個經歷讓我明白，作為文明哨，我們要時刻保持警覺，勇于承擔責任。
其次，文明哨是一種見賢思齊的機會。在文明哨的崗位上，我們可以看到許多值得我們學習的人和事。比如，有一次我在公園巡邏時看到一位老人主動幫助一位臨時攤販整理物品，幫助他們擺放好并提高攤位的整潔度。這個行為讓我深感自己的不足，我也下定決心要像他一樣，主動幫助他人，不僅僅是完成工作任務，還要關心他人的需求。通過見賢思齊，我堅定了自己要做一個更加善良、友好的人的決心。
此外，文明哨也是一種鍛煉和成長的機會。從擔任文明哨以來，我養(yǎng)成了良好的積極習慣和規(guī)律的生活作息，每天早晨，我會早早起床，做好準備，準時到達工作崗位。這一過程不僅提高了我的工作效率，還讓我體會到努力和堅持的重要性。此外，作為文明哨，我們常常需要與不同的人進行溝通和合作，這鍛煉了我的溝通能力和團隊合作精神。通過鍛煉和成長，我變得更加自信和成熟，也更加懂得了如何與他人相處。
最后，文明哨還教會了我如何關心他人和社會。在文明哨的崗位上，我們時刻關注他人的需要，并盡可能提供幫助和關懷。一次，我?guī)椭晃恍袆硬槐愕睦先丝邕^路口，他感動地說謝謝，這讓我明白到溫暖和關愛是可以傳遞的。通過這樣的經歷，我更懂得了關心他人的重要性，更懂得了如何去關心他人。
在文明哨的崗位上，我受益匪淺。通過擔任文明哨，我懂得了責任和擔當，鍛煉了自己的能力，增長了見識，也體會到了關心他人和社會的重要性。作為一名文明哨，我將繼續(xù)努力，為社會的文明進步貢獻自己的力量，讓文明之光更加照耀我們的生活。
文明與心得體會篇五
作為一部廣受歡迎的文化類書籍，《文明》將自己定位在對人類文明演進的深度探究和思考，著重于審視至今為止人類歷史上那些最偉大的文明以及這些文明的獨特魅力所在。閱讀這本書和學習這本書能夠給讀者帶來許多的體驗和思考，下文將分享我的一些心得體會。
作者激動人心的論點是，人類文明的建立是源于人類交流的進程。文明產生于在兩個相互獨立的人之間的聊天或辯論中，以及群體對群體之間的意見交換中。那些最偉大的文化中心，如雅典，魏州，長安，閃族等等，都因為這個城市具備了最豐富的意向通信，使得文化得以繁榮起來。
我們今天生活在一個處于不斷擴大的虛擬社交網絡中的時代，這種新發(fā)展使得我們可以將這個具有活力的溝通方式推廣到整個世界上。目前已有無數的資源用于促進跨文化交流，讓我們認識到，沒有果斷的對話和交流，文明不可能得到持久的發(fā)展。
2、文明的繁榮來自于多樣性。
作者對于這個在文化細分上容易令人感到困惑的問題提出了一個明確而有力的觀點：文明的繁榮是源于多樣性。他談到，歷史上，那些最富有創(chuàng)造力的文明，如印度，中國，希臘，羅馬等等，很少是由于單一的種族或國家所締造的，而恰恰相反，種族和民族之間的緊密互動使其文化更加多元化，同時激勵著相互之間的競爭和創(chuàng)造力。
今天，我們可以看到，以美國為首的一些文化中心，與亞洲，非洲和南美等其他文化中心之間的交流和創(chuàng)新將會持續(xù)增長，最終帶來更加繁榮的文化。
3、重視過去，走向未來。
作者高度評價了那些鎮(zhèn)靜自若，能夠看到歷史進程的人們，他說，我們的文明積累出來的東西做為我們今天的遺產。那一部分歷史文化庫存不是可以輕易地拋棄掉的，它們不僅是未來采取行動的靈感源泉，而且是我們今天榮耀即將大限到來的背景。我們應該在保護和珍視我們的文化遺產的同時，繼續(xù)朝著未來前進。
這個命題對我們今天的學生，旅行者和那些正在考慮職業(yè)方向的人們來說特別重要。為了建立起全新的文化價值觀，我們不能忽視我們的過去，不能忽視那些使我們變成我們今天的文化根源。
4、文化應該是一個開放的流程。
最后，也是最重要的一點是，文明需要開放。作者提醒我們，在所有富有活力的文化意象之間存在一種相互依存或追隨的關系。事實上，很多文化的開放是的能夠發(fā)展到現在的地步，不是依據自己的本土文化，而是依據與其他不同文化的相遇和群眾之間的對話。
這個觀點意味著，一個良好的文化已經形成了，但它會繼續(xù)通過開放和群眾交流形成。我們需要在社交平臺，旅游和貿易中繼續(xù)發(fā)揚這種開放準則，這樣，我們就有可能邁向更加動人心弦的向前方向。
綜上所述，《文明》這本書給我們提供了一個文化意象的全面治理視角，使我們能夠找到一個更高的價值分析信息來源，以及我們在當今這個社會中的個人和集體行動如何能夠更好的發(fā)揚我們的文化的價值觀。通過認真閱讀，我們可以發(fā)現更多來自各個方面的共同愛好，更加深刻地洞察文化的真正意義，并最終以更廣闊的視野看待和改變我們的世界。
文明與心得體會篇六
"講文明，樹新風'、"創(chuàng)建大美臨沂'之類的話在臨沂的大街小巷里隨處可見，可想而知臨沂人民有多大的信念，當然我也不例外。可光說不做不行，實際上不講文明的人也有一些，假如人人都提高了素養(yǎng)，創(chuàng)城那就指日可待了，其實文明很簡潔，它系于小節(jié)，關系大眾，只要生活中的一言一行都做到了，那就是一個講文明的人。給我印象特殊深的一次，就是過年的時候，我和哥哥姐姐們在傍晚時分去公園玩，在路上我觀察了兩個人在爭吵，其實是一點小事，就是他們的車相磨擦了一下而已，而且磨痕極其微小，可他們吵得勢不行擋。其實在生活中常常會發(fā)生這樣的事，可關鍵是看你怎么解決，假如上來就吵，多久也不會有好結果，假如你心平氣和解決問題，或許會早就解決問題。在生活中，隨地扔垃圾是每個城市最常見的畫面，扔一個垃圾對你來說可能不算什么，那假如全部人都扔一個垃圾，可想而知1200多萬臨沂人會產生多少垃圾，讓我們攜起手，共創(chuàng)文明臨沂，讓臨沂成為最美的城市，讓環(huán)衛(wèi)工人閑的無聊。不過，有素養(yǎng)的'人還是占多數，講文明的人還是隨處可見，走在街頭上，不扔垃圾、不闖紅燈、不說臟話的人還是有許很多多，總之，只要心中有文明，做事肯定會文明。
要為創(chuàng)城做貢獻，首先我們得學會樂于助人，只有會關心別人了，才會顯得一個人的思想高尚，品德高尚，當然也證明白這個城市是一個文明的城市。"贈人玫瑰，手有余香。'假如我們每個人都會關心別人，當然也會收獲歡樂，關心的人多了，將會使人更加想關心人，歡樂多了，它將會永故意間，就像四班級學的那篇課文《巨人與孩子》寫的一樣，"愛心使人歡快，自私使人苦痛'，只要我們有愛心，歡樂將會永久伴隨我們。其次，我們還要有高尚的素養(yǎng)，愛惜花草樹木、不罵人、不打架、不比吃穿、不隨地扔垃圾、不隨地吐痰等，最重要的是我們要講信用、守信用、不說謊，有了這三點，你肯定會成為一個具有品質的人。為了創(chuàng)城，提高居民幸福指數，我們人人都要行動起來，別忘了：人人都是仆人翁，創(chuàng)建大美臨沂靠大家。只要我們攜起手來，共同為創(chuàng)城做貢獻，讓我們的家園更加漂亮!
文明與心得體會篇七
近年來，隨著社會的發(fā)展，人們越來越關注文明社會建設的問題，而“樹文明”成為了一種重要的社會文化價值觀。在這個過程中，我也深有感觸，認為樹文明是每個人應該遵循的原則，下面我將就“樹文明”的重要性、樹文明的具體做法、我的樹文明心得體會，分別展開闡述。
文明是人與人之間相互理解、尊重、協(xié)調和融合的過程。樹文明是建設和利用文明的過程，它不僅影響每個人的人際關系，而且還影響著整個社會的和諧發(fā)展。樹文明能夠讓我們具備自尊、自愛、自重、自信、自律的品格，成為了解自己、了解別人并關心別人的人。因此，樹文明是每個人的基本素養(yǎng)，同時它又是社會和諧的基石。
樹文明的具體做法包括諸多方面，其中最為關鍵的是遵守基本法律法規(guī)，尊重他人權利和尊嚴，發(fā)揚公德心、理智和高雅的言行舉止等等。在具體做法上，我們可以打破一些習慣不好的行為，如“剪刀手”行徑經常發(fā)生在公共場所，不僅不衛(wèi)生并且也會帶來一定的恐慌感，我們可以學會禮讓行人，不占用他人的生活空間，不亂扔垃圾污染環(huán)境，不毀壞公共設施等等，讓公共場合的環(huán)境更加的整潔明亮。
作為一名普通的大學生，我一直在注重樹文明的重要性和維護樹文明的做法。為此，我每天要求自己做到以下幾點：第一點，學會尊重他人、尊重事物，從一點點小事做起，為別人留出一個好的生活環(huán)境；第二點，提高自身素養(yǎng)，和素質的要求。提高自身素質，使自己成為文明人，成為一個遵紀守法、高尚美好的人；第三點，不斷學習，了解國家法律法規(guī)，了解社會文明的基本原則，以及遵守其規(guī)則，做到有禮有節(jié)、文明用語、行為規(guī)范。
四、樹文明的現狀和面臨的問題。
盡管大家都在強調樹文明，但是現實卻是，我們的生活中還存在著不文明現象。有的人在公共場所吃零食、大聲喧嘩，有的人在路邊亂扔垃圾，有的人不遵守交通規(guī)則、亂超車，這樣的行為已經形成了不良風氣，成為了一個損害社會文明的一個“毒瘤”。
五、樹文明未來的展望。
雖然樹文明還存在一些問題，但是我相信通過不懈的努力，務實、進取、創(chuàng)新，我們可以建設一個更加美好的現代化城市，建設一個更加文明和諧的社會，實現我們諸多的人類價值。同時，我們要明確樹文明的重要性、提高自身素質、廣泛宣傳，嚴格治理負面現象，才能真正推動樹文明進程。
文明與心得體會篇八
進入一高學習已經半年了，今年開展文明修身的活動。從文明修身的啟動儀式到現在，各個系部，各個學校團體，各個班級，都相應地開展了一系列的活動。在此，我想就此談談自己的體會。
文明修身，我想，不應該只是一句空話，我們每一個人，每一名學生，作為國家建設將來的最有力的后備力量，都應該把這四個，落到實處。
從我校開展的相關活動形式看，很多時候，我覺得，我們作一些事情，已經習慣了形式主義。我們寫心得體會，我們開一些座談會等等，這些類似的活動形式，我想適可而止就可以了。我們可以把目光放到其他的層面上。當然，在此并不是不贊同寫心得寫體會開會議，這些形式在很多情況下能夠直接的反映問題，它們的作用我們不應抹殺。只是，在此之余，我們是否做到了我們所寫的內容。很多時候，我們會養(yǎng)成類似“語言上的巨人，行動上的矮子”的不良習慣。
事實上，我們可以借鑒其他高校的做法，做一些實際的事情，開展一些實在一點的活動，把“文明修身”的精神，融入進去。如清理校園，像這樣的文明修身活動，看似平凡但卻非凡，是一種簡簡單單的勞動，同時卻也是一個渠道，讓我們學生認識勞動價值、共建文明的一種渠道。同時，我想，這也可以發(fā)展成為我們學生的“內省”活動，因為經歷了文明修身，我們更能體察每一個清掃工的辛苦;更能體會每一份工作都有其獨具的、不可替代的價值;更具有積極的環(huán)保意識和堅定的責任意識。
如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來。如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經失去了做人的真諦。
文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關系。它的主要作用，一是追求個人道德完善，一是維護公眾利益、公共秩序。
這里我不想過多地舉偉人的例子，因為這很容易令大家產生一種錯覺：認為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者認為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的民眾。
一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。公共文明是社會意識的一種體現，而公共文明又建立在個人的道德修養(yǎng)水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會有良好的公共文明嗎?不會!個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修養(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。要完善個人修養(yǎng)，首先要致力于讀書求學，完善自身的認知水平;認知到達一定水平，就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養(yǎng)，便有了推進社會公共文明的基礎。
作家梁曉聲曾經說過“修身養(yǎng)性強調心靈感受的質量，以達到心中理想的自我形象塑造，沒有一個不善于修身養(yǎng)性的人是思想者?！彼裕蚁胛拿餍奚?，上升到一個哲學高度來說的話，它實際上是一次“修身養(yǎng)性”的活動?，F代社會的人們的心里，多了許多“浮躁”的心理成分，在這種情況下，我想，我們更應該借此機會，來發(fā)展自己的內心，讓自己的心靈多一份平靜，多一份安寧，努力做一名德才兼?zhèn)?，內外兼修的合格青年。我們可以從現在開始，從身邊的每一件小事做起，努力做到文明言行，文明修身!
文明與心得體會篇九
今年某月，接遵義市文明辦通知，要求全國文明單位成立網絡文明傳播志愿者隊伍，并在主要門戶網站上開設博客和微博，做到定期更新，努力引導輿論走向。我局領導高度重視，將這項工作作為創(chuàng)建文明單位、樹立良好對外形象的重要措施，并嚴格選擇了工作扎實、思想政素質過硬的人員參與此項工作，最終安排了人事科、氣象服務中心和防雷減災中心的3名同志承擔此項工作。并且在注冊賬戶的時候也是進行了思考，既要體現精神文明，又要與我們的氣象工作相關聯(lián)，于是經過多次討論，最終將名字確定了下來，如“文明氣象伴我行”、“黔北文明新氣象”、“遵義氣象文明新風尚”。兩個多月來，我局組建了內部的志愿者隊伍，并在市文明辦的指導幫助下，共開通了新華網文明博客、新浪博客6個博客以及騰訊、新浪6個微博，共計發(fā)了1860余條微博，80余篇博客。在傳播工作中，各志愿者做到主動學習、積極傳播、身體力行。
初接此項任務，壓力較大，一是因為本身的工作本就比較繁忙，擔心影響網絡文明傳播工作進度；二是由于網絡文明傳播，是新鮮事物，自己也是第一次接觸，對博客、微博這類傳媒工具較為生疏。為此，為了扎實展開好志愿服務工作，我從零開始，主動學習，一方面在平常工作生活中更加關注精神文明建設方面的信息，另一方面積極熟悉網絡宣傳。通過兩個多月的工作，我對網絡文明傳播工作有了新的認識，在這個互聯(lián)網日益發(fā)達、網絡傳播速度不斷加快的時代，網絡是傳播文明的重要輿論陣地。有了正確的認識，才能有科學的行動，共同維護傳播網絡文明。我們平時利用一些零碎的時間來撰寫、轉發(fā)微博；平時看報紙、瀏覽網頁時候也注意收集資料，并與我局開展的各項工作相結合，然后定期上網更新博客。這樣一來，不僅文明傳播效果好、更新及時，而且工作任務也在不知不覺中就完成了。
最初開展這項工作時，基本上是一看到積極向上的文章或者典型好人好事就進行轉載。比如最早是從關注“中國文明網”、“貴州文明”等微博開始，并簡單的將這些微博發(fā)布的文章或典型的好人好事進行了轉發(fā)或評論。
隨著時間的推移，我們認識到文明的內涵很寬泛，社會主義核心價值體系也滲透于日常生活的方方面面，與其隨機轉發(fā)，不如根據自己單位的工作動態(tài)和業(yè)務特點設置為宣傳重點，這樣既有利于收集資料、撰寫評論，也可體提高博客、微博的可看性，同時也更好的宣傳了我們的自己的氣象事業(yè)。
于是從某月開始，我們?yōu)樽约涸O置了兩個工作重點：一是將微博的主題定位為“氣象文明”，著力于記錄遵義氣象美好、文明、向善的一面。在發(fā)布微博、博客的時候更多的思考發(fā)布內容是不是能體現氣象與文明，是不是能傳播氣象文明的正能量。二是提高原創(chuàng)微博、博客的質量、比重。僅靠轉發(fā)，盲目追求數量無法達到文明傳播目的；應該將自己的思想、單位的工作動態(tài)一同融入到微博、博客中去，這樣才更真實、更感人、更有“正能量”。特別是20xx中國國際茶文化節(jié)暨茶產業(yè)博覽會于某月28—某日在湄潭縣舉行。為做好此次會議的氣象保障服務，我們遵義市氣象局提前進行了策劃，周密部署，并出動應急指揮車趕赴湄潭開展現場保障服務，為會議的.成功召開提供了有力的氣象保障服務工作。我作為氣象部門的一員也參與其中，在會議結束后，我認真思考，是我們氣象工作人員24小時不間斷、辛勤的付出，才有了優(yōu)質的氣象服務工作，這也是一種正能量，同樣可以將這些作為網絡精神文明傳播和弘揚開來，于是便寫了“茶博會精彩氣象保障強”一文。接著，我開始著力挖掘工作中的正能量故事，如“探秘氣象知識關愛兒童成長”、“溫故而知新再補業(yè)務功課”等，進一步傳播發(fā)生在我們身邊的文明事跡，將我局開展的各項氣象工作和活動，與傳播文明緊密結合起來。當然在原創(chuàng)方面，我還有很多不足，但這是我的努力方向，下一步我們將嘗試發(fā)動身邊的同事、朋友共同加入原創(chuàng)隊伍。
通過兩個多月的參與實踐，讓我們充分認識到網絡文明傳播志愿者工作的重要性和深遠意義，學會了怎樣從海量網絡信息中鑒別真?zhèn)?，如何通過網民喜聞樂見的方式傳播文明、引領風尚，壯大正面聲音，有力推動社會主義核心價值體系建設，引導正確輿論的方向。此外，要長期做好網絡文明傳播工作，必須要與現實相結合，作為“網絡文明傳播志愿者”，我們不僅要在網上共同營造健康的網絡環(huán)境，更要在生活中積極踐行，實現網上網下良性互動。通過親身參與，我們的感受會更真實、視角更新穎，傳播也將更有效果，才能夠更好地引導文明社會風尚。
文明與心得體會篇十
20_年7月至9月是紀律教育月，公司黨支部組織學習了關于印發(fā)《20_年開展紀律教育學習月活動實施方案》的通知精神和黨內法規(guī)、文件及黨章并觀看了反腐教育片。我部門根據紀律教育學習活動實施方案的要求，組織召開部門職工會議，認真學習方案精神，通過學習，部門員工思想上受到了深刻的教育，內心深處受到了一次冼禮，對紀律教育學習活動有了更深的理解和認識，思想得到了進一步提高，收獲較大，主要心得體會有：
一、深刻認識開展紀律教育學習月活動的重要意義。
紀律教育學習對黨政建設、社會經濟等的發(fā)展具有重要的意義，加強紀律教育學習，是樹立和落實科學發(fā)展觀的需要，是加強黨的執(zhí)政能力建設的重要內容，也是推動公司發(fā)展的重要保證。通過紀律教育學習，強化黨風廉政教育工作，建設一支團結一致、奮發(fā)有為、干凈干事的隊伍，推動公司工作再上新臺階。
二、增強黨性觀念，加強自身修養(yǎng)。
三、提高廉政意識。
1、要警醒。第一是要吸取別人的教訓。第二是在作風方面，我們主要存在的突出問題有五個：一是責任心不強，責任意識淡泊，主動性不強;二是服務意識不強;因此，我們要警醒。對此，這次紀律活動月的學習，我們從以下幾方面嚴格要求自己：要強化責任意識;要強化主動意識;要強化把關意識;要問責。
2、要廉潔自律。能否廉潔自律說到底是人生觀、價值觀的問題，要早思考早清醒，思考多清醒，筑牢思想防線，嚴陣以待。特別是在一些金錢物質利益方面，要做到慎獨、慎微、慎初，堅決杜絕亂收費;大處著眼，小處著手，在生活的細節(jié)上，行為的一舉一動中約束自己，自覺抵制各種腐敗現象，克服拜金主義、享樂主義，實實在在做事、老老實實做人。
文明與心得體會篇十一
現在的我們可能都會有這樣的經歷：你在飯館吃飯，可是嘈雜的聲音就像一股風，不斷地向你襲來，你不想聽，可它卻使勁往你的耳朵里鉆。原本的好心情漸漸消散，美味佳肴也變得索然無味;還有當你在公共汽車上欣賞窗外的美景時，常會聽到一陣陣的中學生的喊罵聲在車廂中回蕩，攪亂了你美好的興致，讓你心生厭惡之情;還有當你在安靜的教室上課外補習班時，樓道里卻有不自覺的家長旁若無人的打電話，影響學生的正常聽課。這樣的例子生活中比比皆是。這是為什么呢?那就是這些人忘記了周圍他人的存在，忘記了自己不文明的行為會給他人帶來傷害，帶來了這許多的不和諧。
記得剛上小學時，老師就諄諄教導我們要遵守小學生行為規(guī)范，要大家知道在日常學習和生活中注重各種禮儀，比如：對長輩的稱謂、問候以及就餐時的禮節(jié)、對老師的尊敬、同學之間相處的禮儀，還有小學生的穿著、接人待物方面和我們常遇到的'升降國旗時、集合觀看演出等等方面的禮儀。這些行為規(guī)范我總能嚴格遵守：平時注意穿著整潔、得體、樸素大方，不穿奇裝異服;不化妝、不戴飾物;時常提醒自己與同學說話時要誠懇、謙虛、語調平和，多使用謝謝、對不起、請你等禮貌用語;不給同學起綽號，不叫別人的綽號;對老師能夠尊敬并心存感激。與同學見面主動問好、放學說再見，進出教室、校門和上下樓梯時主動問候他人，禮貌讓行;進老師辦公室前喊報告，聽到請進時方才入內。這些好習慣伴隨著我慢慢成長，約束著我的行為，培養(yǎng)我具備良好的素質，使我能夠成為一個有教養(yǎng)的好學生。
令人欣慰的是，隨著西寧市創(chuàng)衛(wèi)活動的開展，文明禮儀之風又漸漸興起。各行各業(yè)的人們都在規(guī)范自己的言行，連我們小學生也走上街頭去監(jiān)督過往行人的不良行為?，F在，在全市人民的努力下，我們這座城市的不文明行為越來越少了。隨地吐痰的現象少了;橫穿馬路、不遵守交通規(guī)則的人少了。取而代之的是將垃圾主動投入垃圾箱的人多了;公交車上主動讓座的人多了。這些不都是人們的自覺意識在增強嗎?這樣良好的工作、學習環(huán)境誰不喜歡呢?作為祖國未來的我們，更應該從小養(yǎng)成良好的文明習慣，從點點滴滴的小事做起，將我國優(yōu)秀的文明之風傳承下去，這樣才不會辱沒我們禮儀之邦的美稱呀!
文明與心得體會篇十二
針對一名高一新生而言，很多同學們全是第一次有著家———自身單獨的家。這一家獨特，它是由不一樣姓式的青春年少者相互構成的大伙兒性格迥異，生活，文化的特點也不同樣，可是即然走到了一起，生活到了一起，大家都期待它溫暖，干凈整潔，也期待它是青春綻放的角落里，因而，針對那么一個大家族里說，我認為舍友中間的和睦相處是最重要的。
俗話說得好不是一家人，不是進門，在普通高中，宿舍意味著家，也許每個人都結束了對真愛的關懷，不知道在這里每個人都體驗到了家的溫暖。宿舍是個集中體現個性化的場地。在學生們眼里，它不但是一個棲息之地，也是個無限風光的地區(qū)。
一個取得成功人的身后是血和淚，一個出色宿舍的身后只由于一個好的習慣并且，宿舍便是一個反映學員生活外貌最真正也是最形象化的場地，每一個人都應培養(yǎng)優(yōu)良的學習培訓和生活習慣性，如同美國著名的心理學大師斯伯里詹姆士所言：
撒下一個行動，獲得一種習慣性，在大家宿舍舍友們都十分團結友愛，相親相爰。大伙兒長期性生活在一起，個人行為相互之間危害，歷經一段時間，宿舍便會看做自身的特點。大家5。12宿舍心齊，總體氛圍好，全部宿舍都會勤奮。大伙兒互相幫助，揚長補短，長此以往，全部宿舍就產生里一種深厚的學習氣氛。
實際上，宿舍是我們家，人人熱愛惜她。在小小的世界里，生活生活起居，交流學習，能夠絕不浮夸地說，宿舍是大家人體與內心的心靈的港灣，使大家真實的佳園。認真呵護她。
在本次文明行為宿舍的建立中培養(yǎng)的良好的習慣，大家將長期的維持下來，再次發(fā)揚。
512宿舍成員：徐淑玲、劉洋、韓金月、劉斌、孟雨、張靜、郭現燕、馬培。
文明與心得體會篇十三
今年年初，一則新聞讓“全國文明城市”的測評工作成為公眾關注的焦點。參加文明城市測評工作的一些調查隊員，成為當地政府的重點關注對象。
報道說，參與去年全國文明城市測評工作的調查隊員劉俊杰，在福建三明市那幾天，每天早上八點鐘，就離開賓館，以普通游客身份開始暗訪。他避開賓館門前排隊待客的的士，刻意走過一段路去乘公交車。前一天晚上暗訪組組長張光友特意交代：“賓館門口的的士全是安排好的，必須步行一段路后去坐公交。”張組長有多年測評經驗，針對被測評城市的刻意安排，暗訪組也有自己一套應對方法。
創(chuàng)建本是為了讓城市更文明，讓生活更美好。但現實中，一些參與創(chuàng)建的城市，面對暗訪組如臨大敵，千方百計多方打探、提前安排，甚至還會派專人盯梢、跟蹤，僅僅為了及時掌握暗訪組的動向，以便暗訪組所到之處看的盡可能是光鮮面?？梢哉f，創(chuàng)建與暗訪理應殊途同歸，根本目的都在讓老百姓共建共享現代城市文明。如果把應對暗訪、奪取牌匾作為文明創(chuàng)建的目的，顯然是本末倒置、南轅北轍了，進一步講，是全國文明城市創(chuàng)建工作的異化。
事實上，創(chuàng)建和暗訪是手段，惠民才是目的。一旦手段成了目的，創(chuàng)建必將變味，甚至還會招致民怨。在一些地方，為了應對暗訪，對市區(qū)流動攤販“一刀切”，采取完全驅逐政策，結果步行街、商業(yè)街等鬧市區(qū)看似整潔了、暢行了，但同時也變得繁華不再、冷冷清清，尤其一些臨街便民服務和買賣因為突然被取締，居民生活反而因此變得不方便，以致有市民說：如是只注重面上的創(chuàng)建不要也罷。這種不加區(qū)分“一棍子打死”的做法，實則是一種懶政思維，既漠視了底層社會的現實生存，也忽視了市民生活的真實需求，完全背離了創(chuàng)建的初衷。
常言說：水至清則無魚。這話放在“創(chuàng)文”上來理解，就是說創(chuàng)建并非面上的整齊劃一，而完全不顧及現實民生的多元化需求?，F代城市的文明進步，其要義恰恰是身處這座城市的每個人受到尊重、生活得有尊嚴。中央文明辦對測評為何采取不打招呼、不定時間的暗訪，目的正是要排除干擾擠掉水分，直接獲得一手資料，觀察真實民生，確保全國文明城市稱號名符其實，讓創(chuàng)建真正成為增進民生福祉的有效載體。
面對暗訪，地方要有平常心，真為民創(chuàng)建才能創(chuàng)出真文明，才能得到群眾真心擁護，也才能行久致遠。正如《焦點訪談》節(jié)目最后主持人點評時所言：有了尊重人的態(tài)度，處處把百姓放在首位，急百姓所急，想百姓所想，才能成為合格的文明城市。測評不可能天天進行，但是，我們也給城市的管理者提個醒，即便沒有上面來的暗訪，在城市的某處，也永遠會有眼睛在觀察著你的表現，觀察著這座城市。
文明與心得體會篇十四
近些年來在全國城鄉(xiāng)、各行各業(yè)廣泛開展的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，是把兩個文明建設有機結合、落實到基層的有效途徑，對于提高國民的文明素質和全社會的文明程度，發(fā)揮了積極作用。我們要緊緊圍繞經濟建設這個中心，把群眾性精神文明創(chuàng)建活動作為加強思想政治工作的重要載體，作為引導群眾自我教育、自我提高、建設自己美好生活的得力抓手，深入、扎實、持久地開展下去。
深入扎實地開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，要把著眼點放在提高群眾的思想道德和科學文化素質上。把思想道德教育作為精神文明創(chuàng)建工作的重中之重，貫穿于各項創(chuàng)建活動的始終。要圍繞樹立正確的理想信念，著力加強愛國主義、集體主義、社會主義教育，著力加強世界觀、人生觀、價值觀的教育，著力加強全心全意為人民服務思想和艱苦奮斗精神的教育，著力加強科學知識、科學思想、科學方法、科學精神的教育。
深入扎實地開展精神文明創(chuàng)建活動，要多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作。要從群眾的需要出發(fā)，從最關心的問題入手，把解決思想問題同解決工作和生活中的實際問題結合起來，把工作做到心坎上。要圍繞群眾反映強烈、迫切要求解決的問題，務求取得看得見、摸得著、感受得到的實際效果。
社會主義思想道德建設是社會主義精神文明建設的靈魂和核心，決定著精神文明的性質和方向。同時，思想道德建設對于經濟發(fā)展有著重要推動作用。我們要熱愛本職工作，提高自身的職業(yè)道德素質。職業(yè)道德，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學習職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德，加強職業(yè)道德建設，也是規(guī)范我們稅務人員的職業(yè)道德行為，要從內心地自覺地樹立職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
通過學習，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內容，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
通過學習，使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。這次職業(yè)道德學習從淺引入，講解深刻，結合實際，生動有趣，使我深刻領會學習職業(yè)道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質難得的學習機會。
通過學習，使我更加熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心。要不斷學習，使自己的知識不斷更新。同時要遵守職業(yè)道德，要不斷學習提高工作技能，在自己的工作崗位自覺樹立良好形象，做到愛崗敬業(yè)，干一行，愛一行。
榮辱觀的模范實踐者和積極推動者；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創(chuàng)一流的業(yè)績，為社會主義事業(yè)奮斗終身。
文明與心得體會篇十五
人類社會的發(fā)展離不開文明的推動，而心得體會則是人們在日常生活中對文明的思考和領悟。下面將結合個人經歷，從文明與友善、文明與尊重、文明與包容、文明與責任以及文明與進步五個方面展開論述，并分析出自己的心得體會。
首先，文明與友善是息息相關的。友善是人與人之間最基本的互動方式。在我看來，友善的言行是文明的第一標準。每當我走在大街上，總會被不少人的微笑和問候所感動。他們的友善讓我感受到人與人之間無私而真摯的關懷，也啟發(fā)了我盡力去友善待人。在我實踐友善的過程中，我體會到友善能夠帶來更多的快樂和積極的能量。同時，友善也建立了人際關系的基礎，使我與他人之間的交流更加愉快和順暢。
其次，文明與尊重是社會和諧發(fā)展的基石。尊重是對他人權利和個人尊嚴的認可，是文明的表現。在我與他人相處的過程中，我始終將尊重他人作為首要的原則。我尊重他人的意見和選擇，不以己度人，也不主觀臆斷他人的需要。通過尊重他人，我發(fā)現能夠促進良好的溝通和關系的建立。尊重還能夠使我獲得他人的尊重，增加共識和信任，從而建立更加和諧的社會關系。
第三，文明與包容是社會進步的重要因素。包容是寬容和接納他人的多樣性和差異性。我曾經參加過一次國際交流活動，與來自不同文化背景的人們交流互動。在這個過程中，我發(fā)現文明源自于人們對于差異的尊重和包容。我們不僅要包容他人的文化差異，也要包容他人的錯誤和不足，給予他們改正的機會。通過包容和寬容，社會中的人們能夠彼此理解和接納，從而實現更加和諧和平衡發(fā)展的局面。
第四，文明與責任是不可分割的。作為社會成員，我們都應該有一種責任感，關心和幫助他人。作為學生，我應該盡到學習的責任，積極參與社會實踐活動，并盡可能地回饋社會。在我參與志愿者活動時，我發(fā)現通過幫助他人，不僅可以改善他們的生活，也能夠讓自己獲得滿足感和成就感。文明的責任感遠不止于個人，還包括對社會和環(huán)境的責任。只有每個人都能夠履行起自己的責任，我們的社會才能真正實現文明進步。
最后，文明與進步是相輔相成的。文明不僅是社會的進步標志，也是個人內心得到升華的結果。在我觀察社會的發(fā)展過程中，我深刻體會到文明的進步是一個積累的過程。通過我們每個人的努力，不斷改善和提升自己的素質和技能，我們的社會也會不斷進步和發(fā)展。文明的進步是整個社會的進步，也是個人內心得到滿足和升華的結果。
綜上所述，文明與心得體會是相輔相成的。友善、尊重、包容、責任和進步是構建文明社會的基礎。在日常生活中，我們應該積極參與到文明中去，并不斷思考和總結，從中獲得心得體會。通過這些體會，我們可以更好地理解和實踐文明，以促進社會的和諧發(fā)展。只有在這個基礎上，我們的社會才能更加文明，我們個人才能更加幸福和有意義地生活。
文明與心得體會篇十六
我們認為，青年文明號資料歸檔需要做到以下方面：
及時收集 認真整理 查漏補缺 系統(tǒng)管理 持之以恒
衛(wèi)生業(yè)務工作繁多，工作完成后不一定能夠及時收集資料。我們的做法是：
(2)對于需要定期登記、收集和統(tǒng)計的資料，我們要求按期完成，上級定期審核；
(4)上級下達的文件要及時復印、歸入同類文件夾；
(5)一周摘要：每周一讓創(chuàng)建集體里每個成員回憶上周完成的工作，把摘要內容寫入記錄本，另外把摘要內容錄入到“一周摘要”軟件里面，方便以后查詢和統(tǒng)計。
資料日積月累，需要定期整理。我們選擇每個季度末來整理資料，把同類文件按時間為順序排列，然后制作每個文件夾的目錄、裝訂。一些列表資料雖然登記了（如團員花名冊），但沒有分類統(tǒng)計，到檢查的時候，如立即取團員的總數、科別團員數、年齡段團員數、男女比例等，就會措手不及，為解決這個問題，我們在整理資料的同時，也把需要統(tǒng)計的內容做好。
(1)科室工作繁多，有一些資料不一定能及時記錄，這需要定期翻看一周摘要記錄本或翻看一周摘要軟件，如：突發(fā)探望某位生病了的科室人員，這些突發(fā)事情不一定能及時記錄，需要補記。
(2)定期檢查在架資料，對照目錄檢查每一項內容是否存在、完整、借走或丟失，及時整理。
資料越來越多，給存閱資料帶來難度，這時，我們需要把資料再細分，然后存放到大的資料架里，貼好分類標簽，制作總目錄表。資料架旁有資料借閱登記本。
收集資料貴在堅持，持之以恒的收集和整理資料，相信能把資料歸檔有聲有色。
文明與心得體會篇十七
為全面提高鄲城聯(lián)社臨柜人員文明禮儀服務水平，提升客戶滿意度，打造優(yōu)質鄲城農信服務品牌形象。8月26—27日，鄲城聯(lián)社特邀資深講師牛箐在聯(lián)社六樓會議室分兩期對全轄營業(yè)網點負責人、大堂經理及全體臨柜人員共計160余人進行了優(yōu)質文明服務提升培訓。
培訓中牛箐老師分別從儀容儀表、職場服務禮儀、7+7文明規(guī)范服務禮儀、6s定位管理、改變心態(tài)、提升服務溫度等方面進行精彩授課。整個培訓采用現場互動、形象展示、舞臺演練等方式進行，過程幽默風趣、深入淺出、通俗易懂，現場氣氛熱烈，不僅使廣大員工從服務意識、服務行為上有所提高而且從心靈深處對柜面服務和團隊建設的重要意義有了更深入的理解和把握。
在如今這個競爭激烈的時代，優(yōu)質服務對于我們銀行來說有著非常重要的作用。如今，我在基層網點工作已近十年，十年的工作讓我深深明白，柜臺是銀行的對外服務的窗口，是單位形象的代表，服務的好壞，直接影響到單位的形象，而臨柜人員崗則是每天面對面接觸客戶最多的崗位，臨柜人員做好服務尤其重要，為此，我總結了“三聲服務”、“五個一樣”和“五心服務”。
三聲服務，聲聲入人心。大家都明白，隨著服務業(yè)的`完善與提升，“三聲服務”愈來愈被大家重視，尤其在我們服務至上的銀行業(yè)來說，對“三聲服務”的要求和規(guī)范也越來越嚴格。“三聲服務”就是：來有迎聲，問有答聲，走有送聲。可不要小看這三聲，做與不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，為了做到并做好三聲服務，我們時刻都要提醒自己要注意語氣、語調和說話時的姿態(tài)，持之以恒，形成習慣。
六個一樣，服務至上。作為綜合柜員，我們不僅僅要以最快的速度去熟悉最新業(yè)務和操作，還要有較強的主動服務意識。在沒有督促的狀況下，依然做到“六個一樣”：領導在與不在一個樣；忙與不忙一個樣；業(yè)務繁瑣與簡單一個樣；所存錢多錢少一個樣；新老客戶一個樣；自我情緒好與不好一個樣?？此坪唵?，但要持之以恒確實是難事，所以時常需要自我安慰、自我鼓勵，我們每天下班后，都要做自我小結，為自己每天的一點進步感到欣慰，為顧客對我們的認可而感到高興。
五心服務，真情你我他。作為銀行業(yè)的工作人員，對待客戶真的就要像對待我們的親人一樣，需要有五心：細心，愛心，耐心，熱心，責任心。對待辦業(yè)務的顧客要熱心，讓顧客感受到熱情。對于不明白業(yè)務的顧客要耐心，耐心解釋和宣傳最新的業(yè)務和活動。而對于每一個顧客都要有愛心，不要用不一樣的眼光分別對待不一樣的顧客。當然，在整個業(yè)務服務和操作過程中要做到細心，更需要有責任心，這樣才能做到優(yōu)質服務。
有一位經濟學家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱，這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意的善待每一位客戶。”所以我們都要真正樹立“以客戶為中心”的服務理念，學會換位思考和感恩。
文明與心得體會篇十八
我為期六周的實習昨天徹底結束了。我以為自己會輕松瀟灑的離開，沒想到告別同學收拾行李踏上返校的大巴時心情竟然這么復雜。我為我們班的那些學生感到難過。剛開始的時候發(fā)現很難融入那個班集體，經常覺得很失落。但當我剛開始融入那個群體，發(fā)現那些學生的活潑可愛時，實習就結束了。發(fā)現現實真的很殘酷，他總能抓住人性的弱點，然后給我們狠狠的一擊。
我還清楚地記得我剛開始在那所學校實習，跟著我的導師去見我們班的學生時的困惑和不安。當時覺得堅持晚自習是一種煎熬，發(fā)現時間過了這么久。那個時候一直和我一起實習的李說第二天我就掰著手指頭住，最后發(fā)現還沒開始數，但是實習已經結束了，就一直開玩笑的跟我說。我也笑著說：“我的日子還沒開始算呢，怎么能算完呢？”
我以為這段時間會很難熬，沒想到過的很開心。這期間難免會有失落，難過，難過的`時候，但最后的結果無論如何都是開心的，最后也會有一些遺憾，但也讓我成長！因此，我也真誠地祝愿我的學生健康快樂地成長。雖然他們目前的學習不是很省心，但我堅信他們最終能找到適合自己的方式，創(chuàng)造屬于自己的一天，因為他們是聰明善良的孩子！也衷心祝愿實習指導老師張老師健康快樂的生活！我也感謝她這段時間對我的幫助。希望他們沒事！
這次實習也讓我明白，只要我們把生活中所有我們認為很難的事情都做好，用心去感受過程，最后就能快樂的度過。我們離不開生活中的坎坷道路，也過不了生活中的高墻。只要我們努力，用心去做，我相信我們都能走向美好的未來。關鍵是要堅持，要有一顆積極進取的心。加油！
文明與心得體會篇一
為了建設酒泉文明城市，政府做了許多工作。政府給人們作宣揚、訓練，尤其加強對青少年的訓練，讓人們養(yǎng)成健康文明的生活方式和行為習慣。而唐山也依據國家發(fā)布的《創(chuàng)建全國文明城市對市民行為的10點基本要求》，通過爭論，制訂了"唐山市文明公約'和"唐山市民文明行為規(guī)范'。凡事貴在實踐。政府不僅對市民進行宣揚訓練，開展關于城市形象、城市暖流、社會公德、環(huán)境愛護等方面的公益廣告宣揚活動，而且也舉辦了相應的訓練實踐活動，如，"文明三有序'良好習慣養(yǎng)成活動。為了提高市民文化素養(yǎng)，還在電視臺開播有學問性的節(jié)目，如，"文化周末'，這類節(jié)目都深受市民的寵愛。所謂匹夫有責，作為唐山的一份子，我們當然也為"創(chuàng)建文明城市'做出了自己的貢獻。我們仔細履行"唐山市文明公約'，并且根據"唐山市民文明行為規(guī)范'去做，為的是爭取做一名合格的文明市民，為酒泉創(chuàng)建文明城市加分。我們應對自己的言行舉止進行約束，要做到語言禮貌、舉止文明、尊老愛幼、衣著大方等基本要求，在公共場合絕不大聲喧嘩、要顧及他人感受，愛惜公物，保證城市的衛(wèi)生在不同的場合，留意遵守有關規(guī)定，在舉手投足間表現出文明城市的精神。
我們也要提高自身的素養(yǎng)，關懷時事、接受訓練、培育良好的思想道德、樂觀參加公益活動，跟上時代的步伐，滿意社會的需求，決不讓自己落伍。在整個創(chuàng)建文明城市的過程中，我覺得我們似乎都在同一個課堂上，我們擁有著共同的'目標，通過各種的方式在精神上不斷的填充自己：被經典的音樂貫穿，被燦爛的文化熏陶，被公眾的榜樣感染每個人的精神境界都得以升華。
在工作上我們各司其職、各盡所能；在社會中表現樂觀、心態(tài)上進、追求完善；在精神上相互監(jiān)督、相互學習；在人與人之間，我們更是相處融洽、互幫互助、誠信禮貌。整個社會呈現了一個全新的面貌一派和諧相處、樂觀上進的景象。
在一開頭，人類還是野蠻人，但經過時間的磨練、時代的推動，人類世界已進步為一個人性化和共性化的社會。一個原本布滿暴力的世界，現在則演化成一個溫馨和諧的大家庭，可見文明的意識是多么重要。所以世界才需要文明，我們才需要追求文明。
而一個文明城市的創(chuàng)建絕不是單靠政府完成的，"文明城市'也絕不是表面上的稱呼，所以我們每一個人都得行動起來，帶著同一個追求，共同努力奮斗。
文明與心得體會篇二
20xx年8月29日，國務院第215次常務會議通過了《教育督導條例》，自20xx年10月1日起頒布施行。我們學校接到教委的學習通知后，組織了我們教師進行了集中學習和分組討論。通過這樣的學習活動，我對教育督導從陌生到熟悉，有了比較深刻的認識，現將我的學習體會匯報如下：
通過學習，我明確了《教育督導條例》頒布的目的是為了保證教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的貫徹執(zhí)行，實施素質教育，提高教育質量，促進教育公平，推動教育事業(yè)科學發(fā)展。教育督導包括了縣級以上人民政府對下級人民政府的督導，和縣級以上地方人民政府對本行政區(qū)域內的學校和其他教育機構教育教學工作的督導。實施教育督導應當堅持“以提高教育教學質量為中心，遵循教育規(guī)律”等五條原則。
通過學習，我知道了我們國家實行督學制度，以及作為督學應該具備的各項條件。我最感興趣的是“督導的實施”，因為這是與我們學校和教師的工作密切相關的?！稐l例》中規(guī)定了教育督導機構對哪些事項實施教育督導，以及督導的方式，讓我明白了我們學校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學，還是后勤財務工作，都要一絲不茍的完成，才能更好地完成上級交給我們的教育教學任務，為學生發(fā)展服務，為家庭服務，為社會服務。
《條例》中還規(guī)定了被督導單位及其工作人員，督學或者教育督導機構工作人員應當承擔的法律責任。任何人員或相關機構違反了《條例》中的規(guī)定，都將受到處分，構成犯罪的，將依法追究刑事責任。所以，作為學校的一員，我們要遵守《條例》中的規(guī)定，認真做好本職工作，虛心接受督導部門對我們學校工作的檢查督導，不斷地改進我校的工作，不斷提高教育質量。
總之，通過這次的學習討論，我更加明確了教師和學校的責任，明確了教育督導的目的任務、工作原則、機構設置、督導內容、工作程序、法律責任等。我將努力做好本職工作，完成好學校交給的任務，為我校今后順利通過每三年一次的教育督導檢查，盡自己的力量。
文明與心得體會篇三
近年來，以“文明崗”為主題的活動在全國范圍內廣泛展開，旨在弘揚社會文明風尚，提倡文明禮儀行為。作為一名基層員工，我非常有幸參與了這一活動，并從中獲得了許多寶貴的心得體會。在與同事們一起共同探索的過程中，我深刻意識到“文明崗”的重要性，以及作為員工應該如何去踐行文明禮儀。下面我將結合自己的親身經歷，從五個方面展開論述。
首先，作為一名文明崗員工，我們需要樹立正確的文明觀念。文明不僅僅是指我們在公共場合不妨礙他人，不亂扔垃圾等行為，更應該從內心深處發(fā)出，表現在我們的思想、行為和待人接物上。我們應該明白，只有做到自己先文明才能引導他人文明。在實踐過程中，我時刻細心觀察自己的行為，力求做到言行一致，始終保持良好的儀表形象，做到不隨地吐痰、不亂扔垃圾等基本的文明行為。
其次，作為一名文明崗員工，我們應該注重溝通與協(xié)作能力的培養(yǎng)。在工作中，與同事之間的溝通和協(xié)作是非常重要的。只有通過良好的溝通，才能減少矛盾和摩擦。在參與“文明崗”活動后，我發(fā)現通過相互尊重、傾聽和包容，我們可以更好地理解和相互支持。在實際操作中，我學會了主動與同事溝通協(xié)調，共同解決問題，使工作更加得心應手。
另外，作為一名文明崗員工，我們應該保持積極向上的心態(tài)。工作中常常面臨各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，而積極向上的心態(tài)是克服困難的關鍵。通過參與“文明崗”活動，我深深體會到，只有積極向上，才能激發(fā)自身潛力，保持良好的工作狀態(tài)。因此，我在工作中時刻告誡自己要保持樂觀積極的態(tài)度，將困難變?yōu)閯恿Γ眯膽B(tài)去感染身邊的同事，共同創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。
最后，作為一名文明崗員工，我們應該注重自我提升的重要性。隨著社會的不斷發(fā)展，知識更新?lián)Q代的速度越來越快，只有不斷學習和提升，才能不被時代拋棄。我從“文明崗”活動中認識到，只有不斷提升自己，才能更好地適應工作的需要，更好地為企業(yè)做出貢獻。因此，我努力加強學習，不斷提升自己的專業(yè)技能和綜合素質，為自己的發(fā)展和公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，作為一名基層員工參與“文明崗”活動后，我深刻體悟到文明的重要性，以及作為一名員工應該如何踐行文明禮儀。在樹立正確的文明觀念、注重溝通與協(xié)作能力的培養(yǎng)、保持積極向上的心態(tài)和注重自我提升的重要性方面，我有了更深刻的認識。我相信只有每個員工都能明白文明的重要性，不斷提升自己，才能共同營造和諧宜人的工作環(huán)境，為實現我們的夢想不斷努力。
文明與心得體會篇四
近年來，隨著社會的進步和人民生活水平的提高，我們的社會也變得越來越文明。而作為社會一分子的我們，應該如何在日常生活中踐行文明？文明哨是一種重要的方式。我擔任文明哨的時間不長，但卻有了一些體會和收獲。
首先，文明哨是一種責任和擔當。作為文明哨，我們應該時刻保持警惕，保護社會公共秩序和公共設施的完好。無論是在公園還是在地鐵站，我們都應該通過提醒他人注意衛(wèi)生和安全來守護社會秩序。一次，我在地鐵站發(fā)現一個小女孩迷路了，我迅速走上前詢問她的情況，最終幫助她找到她的家人。這個經歷讓我明白，作為文明哨，我們要時刻保持警覺，勇于承擔責任。
其次，文明哨是一種見賢思齊的機會。在文明哨的崗位上，我們可以看到許多值得我們學習的人和事。比如，有一次我在公園巡邏時看到一位老人主動幫助一位臨時攤販整理物品，幫助他們擺放好并提高攤位的整潔度。這個行為讓我深感自己的不足，我也下定決心要像他一樣，主動幫助他人，不僅僅是完成工作任務，還要關心他人的需求。通過見賢思齊，我堅定了自己要做一個更加善良、友好的人的決心。
此外，文明哨也是一種鍛煉和成長的機會。從擔任文明哨以來，我養(yǎng)成了良好的積極習慣和規(guī)律的生活作息，每天早晨，我會早早起床，做好準備，準時到達工作崗位。這一過程不僅提高了我的工作效率，還讓我體會到努力和堅持的重要性。此外，作為文明哨，我們常常需要與不同的人進行溝通和合作，這鍛煉了我的溝通能力和團隊合作精神。通過鍛煉和成長，我變得更加自信和成熟，也更加懂得了如何與他人相處。
最后，文明哨還教會了我如何關心他人和社會。在文明哨的崗位上，我們時刻關注他人的需要，并盡可能提供幫助和關懷。一次，我?guī)椭晃恍袆硬槐愕睦先丝邕^路口，他感動地說謝謝，這讓我明白到溫暖和關愛是可以傳遞的。通過這樣的經歷，我更懂得了關心他人的重要性，更懂得了如何去關心他人。
在文明哨的崗位上，我受益匪淺。通過擔任文明哨，我懂得了責任和擔當，鍛煉了自己的能力，增長了見識，也體會到了關心他人和社會的重要性。作為一名文明哨，我將繼續(xù)努力，為社會的文明進步貢獻自己的力量，讓文明之光更加照耀我們的生活。
文明與心得體會篇五
作為一部廣受歡迎的文化類書籍，《文明》將自己定位在對人類文明演進的深度探究和思考，著重于審視至今為止人類歷史上那些最偉大的文明以及這些文明的獨特魅力所在。閱讀這本書和學習這本書能夠給讀者帶來許多的體驗和思考，下文將分享我的一些心得體會。
作者激動人心的論點是，人類文明的建立是源于人類交流的進程。文明產生于在兩個相互獨立的人之間的聊天或辯論中，以及群體對群體之間的意見交換中。那些最偉大的文化中心，如雅典，魏州，長安，閃族等等，都因為這個城市具備了最豐富的意向通信，使得文化得以繁榮起來。
我們今天生活在一個處于不斷擴大的虛擬社交網絡中的時代，這種新發(fā)展使得我們可以將這個具有活力的溝通方式推廣到整個世界上。目前已有無數的資源用于促進跨文化交流，讓我們認識到，沒有果斷的對話和交流，文明不可能得到持久的發(fā)展。
2、文明的繁榮來自于多樣性。
作者對于這個在文化細分上容易令人感到困惑的問題提出了一個明確而有力的觀點：文明的繁榮是源于多樣性。他談到，歷史上，那些最富有創(chuàng)造力的文明，如印度，中國，希臘，羅馬等等，很少是由于單一的種族或國家所締造的，而恰恰相反，種族和民族之間的緊密互動使其文化更加多元化，同時激勵著相互之間的競爭和創(chuàng)造力。
今天，我們可以看到，以美國為首的一些文化中心，與亞洲，非洲和南美等其他文化中心之間的交流和創(chuàng)新將會持續(xù)增長，最終帶來更加繁榮的文化。
3、重視過去，走向未來。
作者高度評價了那些鎮(zhèn)靜自若，能夠看到歷史進程的人們，他說，我們的文明積累出來的東西做為我們今天的遺產。那一部分歷史文化庫存不是可以輕易地拋棄掉的，它們不僅是未來采取行動的靈感源泉，而且是我們今天榮耀即將大限到來的背景。我們應該在保護和珍視我們的文化遺產的同時，繼續(xù)朝著未來前進。
這個命題對我們今天的學生，旅行者和那些正在考慮職業(yè)方向的人們來說特別重要。為了建立起全新的文化價值觀，我們不能忽視我們的過去，不能忽視那些使我們變成我們今天的文化根源。
4、文化應該是一個開放的流程。
最后，也是最重要的一點是，文明需要開放。作者提醒我們，在所有富有活力的文化意象之間存在一種相互依存或追隨的關系。事實上，很多文化的開放是的能夠發(fā)展到現在的地步，不是依據自己的本土文化，而是依據與其他不同文化的相遇和群眾之間的對話。
這個觀點意味著，一個良好的文化已經形成了，但它會繼續(xù)通過開放和群眾交流形成。我們需要在社交平臺，旅游和貿易中繼續(xù)發(fā)揚這種開放準則，這樣，我們就有可能邁向更加動人心弦的向前方向。
綜上所述，《文明》這本書給我們提供了一個文化意象的全面治理視角，使我們能夠找到一個更高的價值分析信息來源，以及我們在當今這個社會中的個人和集體行動如何能夠更好的發(fā)揚我們的文化的價值觀。通過認真閱讀，我們可以發(fā)現更多來自各個方面的共同愛好，更加深刻地洞察文化的真正意義，并最終以更廣闊的視野看待和改變我們的世界。
文明與心得體會篇六
"講文明，樹新風'、"創(chuàng)建大美臨沂'之類的話在臨沂的大街小巷里隨處可見，可想而知臨沂人民有多大的信念，當然我也不例外。可光說不做不行，實際上不講文明的人也有一些，假如人人都提高了素養(yǎng)，創(chuàng)城那就指日可待了，其實文明很簡潔，它系于小節(jié)，關系大眾，只要生活中的一言一行都做到了，那就是一個講文明的人。給我印象特殊深的一次，就是過年的時候，我和哥哥姐姐們在傍晚時分去公園玩，在路上我觀察了兩個人在爭吵，其實是一點小事，就是他們的車相磨擦了一下而已，而且磨痕極其微小，可他們吵得勢不行擋。其實在生活中常常會發(fā)生這樣的事，可關鍵是看你怎么解決，假如上來就吵，多久也不會有好結果，假如你心平氣和解決問題，或許會早就解決問題。在生活中，隨地扔垃圾是每個城市最常見的畫面，扔一個垃圾對你來說可能不算什么，那假如全部人都扔一個垃圾，可想而知1200多萬臨沂人會產生多少垃圾，讓我們攜起手，共創(chuàng)文明臨沂，讓臨沂成為最美的城市，讓環(huán)衛(wèi)工人閑的無聊。不過，有素養(yǎng)的'人還是占多數，講文明的人還是隨處可見，走在街頭上，不扔垃圾、不闖紅燈、不說臟話的人還是有許很多多，總之，只要心中有文明，做事肯定會文明。
要為創(chuàng)城做貢獻，首先我們得學會樂于助人，只有會關心別人了，才會顯得一個人的思想高尚，品德高尚，當然也證明白這個城市是一個文明的城市。"贈人玫瑰，手有余香。'假如我們每個人都會關心別人，當然也會收獲歡樂，關心的人多了，將會使人更加想關心人，歡樂多了，它將會永故意間，就像四班級學的那篇課文《巨人與孩子》寫的一樣，"愛心使人歡快，自私使人苦痛'，只要我們有愛心，歡樂將會永久伴隨我們。其次，我們還要有高尚的素養(yǎng)，愛惜花草樹木、不罵人、不打架、不比吃穿、不隨地扔垃圾、不隨地吐痰等，最重要的是我們要講信用、守信用、不說謊，有了這三點，你肯定會成為一個具有品質的人。為了創(chuàng)城，提高居民幸福指數，我們人人都要行動起來，別忘了：人人都是仆人翁，創(chuàng)建大美臨沂靠大家。只要我們攜起手來，共同為創(chuàng)城做貢獻，讓我們的家園更加漂亮!
文明與心得體會篇七
近年來，隨著社會的發(fā)展，人們越來越關注文明社會建設的問題，而“樹文明”成為了一種重要的社會文化價值觀。在這個過程中，我也深有感觸，認為樹文明是每個人應該遵循的原則，下面我將就“樹文明”的重要性、樹文明的具體做法、我的樹文明心得體會，分別展開闡述。
文明是人與人之間相互理解、尊重、協(xié)調和融合的過程。樹文明是建設和利用文明的過程，它不僅影響每個人的人際關系，而且還影響著整個社會的和諧發(fā)展。樹文明能夠讓我們具備自尊、自愛、自重、自信、自律的品格，成為了解自己、了解別人并關心別人的人。因此，樹文明是每個人的基本素養(yǎng)，同時它又是社會和諧的基石。
樹文明的具體做法包括諸多方面，其中最為關鍵的是遵守基本法律法規(guī)，尊重他人權利和尊嚴，發(fā)揚公德心、理智和高雅的言行舉止等等。在具體做法上，我們可以打破一些習慣不好的行為，如“剪刀手”行徑經常發(fā)生在公共場所，不僅不衛(wèi)生并且也會帶來一定的恐慌感，我們可以學會禮讓行人，不占用他人的生活空間，不亂扔垃圾污染環(huán)境，不毀壞公共設施等等，讓公共場合的環(huán)境更加的整潔明亮。
作為一名普通的大學生，我一直在注重樹文明的重要性和維護樹文明的做法。為此，我每天要求自己做到以下幾點：第一點，學會尊重他人、尊重事物，從一點點小事做起，為別人留出一個好的生活環(huán)境；第二點，提高自身素養(yǎng)，和素質的要求。提高自身素質，使自己成為文明人，成為一個遵紀守法、高尚美好的人；第三點，不斷學習，了解國家法律法規(guī)，了解社會文明的基本原則，以及遵守其規(guī)則，做到有禮有節(jié)、文明用語、行為規(guī)范。
四、樹文明的現狀和面臨的問題。
盡管大家都在強調樹文明，但是現實卻是，我們的生活中還存在著不文明現象。有的人在公共場所吃零食、大聲喧嘩，有的人在路邊亂扔垃圾，有的人不遵守交通規(guī)則、亂超車，這樣的行為已經形成了不良風氣，成為了一個損害社會文明的一個“毒瘤”。
五、樹文明未來的展望。
雖然樹文明還存在一些問題，但是我相信通過不懈的努力，務實、進取、創(chuàng)新，我們可以建設一個更加美好的現代化城市，建設一個更加文明和諧的社會，實現我們諸多的人類價值。同時，我們要明確樹文明的重要性、提高自身素質、廣泛宣傳，嚴格治理負面現象，才能真正推動樹文明進程。
文明與心得體會篇八
進入一高學習已經半年了，今年開展文明修身的活動。從文明修身的啟動儀式到現在，各個系部，各個學校團體，各個班級，都相應地開展了一系列的活動。在此，我想就此談談自己的體會。
文明修身，我想，不應該只是一句空話，我們每一個人，每一名學生，作為國家建設將來的最有力的后備力量，都應該把這四個，落到實處。
從我校開展的相關活動形式看，很多時候，我覺得，我們作一些事情，已經習慣了形式主義。我們寫心得體會，我們開一些座談會等等，這些類似的活動形式，我想適可而止就可以了。我們可以把目光放到其他的層面上。當然，在此并不是不贊同寫心得寫體會開會議，這些形式在很多情況下能夠直接的反映問題，它們的作用我們不應抹殺。只是，在此之余，我們是否做到了我們所寫的內容。很多時候，我們會養(yǎng)成類似“語言上的巨人，行動上的矮子”的不良習慣。
事實上，我們可以借鑒其他高校的做法，做一些實際的事情，開展一些實在一點的活動，把“文明修身”的精神，融入進去。如清理校園，像這樣的文明修身活動，看似平凡但卻非凡，是一種簡簡單單的勞動，同時卻也是一個渠道，讓我們學生認識勞動價值、共建文明的一種渠道。同時，我想，這也可以發(fā)展成為我們學生的“內省”活動，因為經歷了文明修身，我們更能體察每一個清掃工的辛苦;更能體會每一份工作都有其獨具的、不可替代的價值;更具有積極的環(huán)保意識和堅定的責任意識。
如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來。如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經失去了做人的真諦。
文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關系。它的主要作用，一是追求個人道德完善，一是維護公眾利益、公共秩序。
這里我不想過多地舉偉人的例子，因為這很容易令大家產生一種錯覺：認為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者認為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的民眾。
一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。公共文明是社會意識的一種體現，而公共文明又建立在個人的道德修養(yǎng)水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會有良好的公共文明嗎?不會!個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修養(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。要完善個人修養(yǎng)，首先要致力于讀書求學，完善自身的認知水平;認知到達一定水平，就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養(yǎng)，便有了推進社會公共文明的基礎。
作家梁曉聲曾經說過“修身養(yǎng)性強調心靈感受的質量，以達到心中理想的自我形象塑造，沒有一個不善于修身養(yǎng)性的人是思想者?！彼裕蚁胛拿餍奚?，上升到一個哲學高度來說的話，它實際上是一次“修身養(yǎng)性”的活動?，F代社會的人們的心里，多了許多“浮躁”的心理成分，在這種情況下，我想，我們更應該借此機會，來發(fā)展自己的內心，讓自己的心靈多一份平靜，多一份安寧，努力做一名德才兼?zhèn)?，內外兼修的合格青年。我們可以從現在開始，從身邊的每一件小事做起，努力做到文明言行，文明修身!
文明與心得體會篇九
今年某月，接遵義市文明辦通知，要求全國文明單位成立網絡文明傳播志愿者隊伍，并在主要門戶網站上開設博客和微博，做到定期更新，努力引導輿論走向。我局領導高度重視，將這項工作作為創(chuàng)建文明單位、樹立良好對外形象的重要措施，并嚴格選擇了工作扎實、思想政素質過硬的人員參與此項工作，最終安排了人事科、氣象服務中心和防雷減災中心的3名同志承擔此項工作。并且在注冊賬戶的時候也是進行了思考，既要體現精神文明，又要與我們的氣象工作相關聯(lián)，于是經過多次討論，最終將名字確定了下來，如“文明氣象伴我行”、“黔北文明新氣象”、“遵義氣象文明新風尚”。兩個多月來，我局組建了內部的志愿者隊伍，并在市文明辦的指導幫助下，共開通了新華網文明博客、新浪博客6個博客以及騰訊、新浪6個微博，共計發(fā)了1860余條微博，80余篇博客。在傳播工作中，各志愿者做到主動學習、積極傳播、身體力行。
初接此項任務，壓力較大，一是因為本身的工作本就比較繁忙，擔心影響網絡文明傳播工作進度；二是由于網絡文明傳播，是新鮮事物，自己也是第一次接觸，對博客、微博這類傳媒工具較為生疏。為此，為了扎實展開好志愿服務工作，我從零開始，主動學習，一方面在平常工作生活中更加關注精神文明建設方面的信息，另一方面積極熟悉網絡宣傳。通過兩個多月的工作，我對網絡文明傳播工作有了新的認識，在這個互聯(lián)網日益發(fā)達、網絡傳播速度不斷加快的時代，網絡是傳播文明的重要輿論陣地。有了正確的認識，才能有科學的行動，共同維護傳播網絡文明。我們平時利用一些零碎的時間來撰寫、轉發(fā)微博；平時看報紙、瀏覽網頁時候也注意收集資料，并與我局開展的各項工作相結合，然后定期上網更新博客。這樣一來，不僅文明傳播效果好、更新及時，而且工作任務也在不知不覺中就完成了。
最初開展這項工作時，基本上是一看到積極向上的文章或者典型好人好事就進行轉載。比如最早是從關注“中國文明網”、“貴州文明”等微博開始，并簡單的將這些微博發(fā)布的文章或典型的好人好事進行了轉發(fā)或評論。
隨著時間的推移，我們認識到文明的內涵很寬泛，社會主義核心價值體系也滲透于日常生活的方方面面，與其隨機轉發(fā)，不如根據自己單位的工作動態(tài)和業(yè)務特點設置為宣傳重點，這樣既有利于收集資料、撰寫評論，也可體提高博客、微博的可看性，同時也更好的宣傳了我們的自己的氣象事業(yè)。
于是從某月開始，我們?yōu)樽约涸O置了兩個工作重點：一是將微博的主題定位為“氣象文明”，著力于記錄遵義氣象美好、文明、向善的一面。在發(fā)布微博、博客的時候更多的思考發(fā)布內容是不是能體現氣象與文明，是不是能傳播氣象文明的正能量。二是提高原創(chuàng)微博、博客的質量、比重。僅靠轉發(fā)，盲目追求數量無法達到文明傳播目的；應該將自己的思想、單位的工作動態(tài)一同融入到微博、博客中去，這樣才更真實、更感人、更有“正能量”。特別是20xx中國國際茶文化節(jié)暨茶產業(yè)博覽會于某月28—某日在湄潭縣舉行。為做好此次會議的氣象保障服務，我們遵義市氣象局提前進行了策劃，周密部署，并出動應急指揮車趕赴湄潭開展現場保障服務，為會議的.成功召開提供了有力的氣象保障服務工作。我作為氣象部門的一員也參與其中，在會議結束后，我認真思考，是我們氣象工作人員24小時不間斷、辛勤的付出，才有了優(yōu)質的氣象服務工作，這也是一種正能量，同樣可以將這些作為網絡精神文明傳播和弘揚開來，于是便寫了“茶博會精彩氣象保障強”一文。接著，我開始著力挖掘工作中的正能量故事，如“探秘氣象知識關愛兒童成長”、“溫故而知新再補業(yè)務功課”等，進一步傳播發(fā)生在我們身邊的文明事跡，將我局開展的各項氣象工作和活動，與傳播文明緊密結合起來。當然在原創(chuàng)方面，我還有很多不足，但這是我的努力方向，下一步我們將嘗試發(fā)動身邊的同事、朋友共同加入原創(chuàng)隊伍。
通過兩個多月的參與實踐，讓我們充分認識到網絡文明傳播志愿者工作的重要性和深遠意義，學會了怎樣從海量網絡信息中鑒別真?zhèn)?，如何通過網民喜聞樂見的方式傳播文明、引領風尚，壯大正面聲音，有力推動社會主義核心價值體系建設，引導正確輿論的方向。此外，要長期做好網絡文明傳播工作，必須要與現實相結合，作為“網絡文明傳播志愿者”，我們不僅要在網上共同營造健康的網絡環(huán)境，更要在生活中積極踐行，實現網上網下良性互動。通過親身參與，我們的感受會更真實、視角更新穎，傳播也將更有效果，才能夠更好地引導文明社會風尚。
文明與心得體會篇十
20_年7月至9月是紀律教育月，公司黨支部組織學習了關于印發(fā)《20_年開展紀律教育學習月活動實施方案》的通知精神和黨內法規(guī)、文件及黨章并觀看了反腐教育片。我部門根據紀律教育學習活動實施方案的要求，組織召開部門職工會議，認真學習方案精神，通過學習，部門員工思想上受到了深刻的教育，內心深處受到了一次冼禮，對紀律教育學習活動有了更深的理解和認識，思想得到了進一步提高，收獲較大，主要心得體會有：
一、深刻認識開展紀律教育學習月活動的重要意義。
紀律教育學習對黨政建設、社會經濟等的發(fā)展具有重要的意義，加強紀律教育學習，是樹立和落實科學發(fā)展觀的需要，是加強黨的執(zhí)政能力建設的重要內容，也是推動公司發(fā)展的重要保證。通過紀律教育學習，強化黨風廉政教育工作，建設一支團結一致、奮發(fā)有為、干凈干事的隊伍，推動公司工作再上新臺階。
二、增強黨性觀念，加強自身修養(yǎng)。
三、提高廉政意識。
1、要警醒。第一是要吸取別人的教訓。第二是在作風方面，我們主要存在的突出問題有五個：一是責任心不強，責任意識淡泊，主動性不強;二是服務意識不強;因此，我們要警醒。對此，這次紀律活動月的學習，我們從以下幾方面嚴格要求自己：要強化責任意識;要強化主動意識;要強化把關意識;要問責。
2、要廉潔自律。能否廉潔自律說到底是人生觀、價值觀的問題，要早思考早清醒，思考多清醒，筑牢思想防線，嚴陣以待。特別是在一些金錢物質利益方面，要做到慎獨、慎微、慎初，堅決杜絕亂收費;大處著眼，小處著手，在生活的細節(jié)上，行為的一舉一動中約束自己，自覺抵制各種腐敗現象，克服拜金主義、享樂主義，實實在在做事、老老實實做人。
文明與心得體會篇十一
現在的我們可能都會有這樣的經歷：你在飯館吃飯，可是嘈雜的聲音就像一股風，不斷地向你襲來，你不想聽，可它卻使勁往你的耳朵里鉆。原本的好心情漸漸消散，美味佳肴也變得索然無味;還有當你在公共汽車上欣賞窗外的美景時，常會聽到一陣陣的中學生的喊罵聲在車廂中回蕩，攪亂了你美好的興致，讓你心生厭惡之情;還有當你在安靜的教室上課外補習班時，樓道里卻有不自覺的家長旁若無人的打電話，影響學生的正常聽課。這樣的例子生活中比比皆是。這是為什么呢?那就是這些人忘記了周圍他人的存在，忘記了自己不文明的行為會給他人帶來傷害，帶來了這許多的不和諧。
記得剛上小學時，老師就諄諄教導我們要遵守小學生行為規(guī)范，要大家知道在日常學習和生活中注重各種禮儀，比如：對長輩的稱謂、問候以及就餐時的禮節(jié)、對老師的尊敬、同學之間相處的禮儀，還有小學生的穿著、接人待物方面和我們常遇到的'升降國旗時、集合觀看演出等等方面的禮儀。這些行為規(guī)范我總能嚴格遵守：平時注意穿著整潔、得體、樸素大方，不穿奇裝異服;不化妝、不戴飾物;時常提醒自己與同學說話時要誠懇、謙虛、語調平和，多使用謝謝、對不起、請你等禮貌用語;不給同學起綽號，不叫別人的綽號;對老師能夠尊敬并心存感激。與同學見面主動問好、放學說再見，進出教室、校門和上下樓梯時主動問候他人，禮貌讓行;進老師辦公室前喊報告，聽到請進時方才入內。這些好習慣伴隨著我慢慢成長，約束著我的行為，培養(yǎng)我具備良好的素質，使我能夠成為一個有教養(yǎng)的好學生。
令人欣慰的是，隨著西寧市創(chuàng)衛(wèi)活動的開展，文明禮儀之風又漸漸興起。各行各業(yè)的人們都在規(guī)范自己的言行，連我們小學生也走上街頭去監(jiān)督過往行人的不良行為?，F在，在全市人民的努力下，我們這座城市的不文明行為越來越少了。隨地吐痰的現象少了;橫穿馬路、不遵守交通規(guī)則的人少了。取而代之的是將垃圾主動投入垃圾箱的人多了;公交車上主動讓座的人多了。這些不都是人們的自覺意識在增強嗎?這樣良好的工作、學習環(huán)境誰不喜歡呢?作為祖國未來的我們，更應該從小養(yǎng)成良好的文明習慣，從點點滴滴的小事做起，將我國優(yōu)秀的文明之風傳承下去，這樣才不會辱沒我們禮儀之邦的美稱呀!
文明與心得體會篇十二
針對一名高一新生而言，很多同學們全是第一次有著家———自身單獨的家。這一家獨特，它是由不一樣姓式的青春年少者相互構成的大伙兒性格迥異，生活，文化的特點也不同樣，可是即然走到了一起，生活到了一起，大家都期待它溫暖，干凈整潔，也期待它是青春綻放的角落里，因而，針對那么一個大家族里說，我認為舍友中間的和睦相處是最重要的。
俗話說得好不是一家人，不是進門，在普通高中，宿舍意味著家，也許每個人都結束了對真愛的關懷，不知道在這里每個人都體驗到了家的溫暖。宿舍是個集中體現個性化的場地。在學生們眼里，它不但是一個棲息之地，也是個無限風光的地區(qū)。
一個取得成功人的身后是血和淚，一個出色宿舍的身后只由于一個好的習慣并且，宿舍便是一個反映學員生活外貌最真正也是最形象化的場地，每一個人都應培養(yǎng)優(yōu)良的學習培訓和生活習慣性，如同美國著名的心理學大師斯伯里詹姆士所言：
撒下一個行動，獲得一種習慣性，在大家宿舍舍友們都十分團結友愛，相親相爰。大伙兒長期性生活在一起，個人行為相互之間危害，歷經一段時間，宿舍便會看做自身的特點。大家5。12宿舍心齊，總體氛圍好，全部宿舍都會勤奮。大伙兒互相幫助，揚長補短，長此以往，全部宿舍就產生里一種深厚的學習氣氛。
實際上，宿舍是我們家，人人熱愛惜她。在小小的世界里，生活生活起居，交流學習，能夠絕不浮夸地說，宿舍是大家人體與內心的心靈的港灣，使大家真實的佳園。認真呵護她。
在本次文明行為宿舍的建立中培養(yǎng)的良好的習慣，大家將長期的維持下來，再次發(fā)揚。
512宿舍成員：徐淑玲、劉洋、韓金月、劉斌、孟雨、張靜、郭現燕、馬培。
文明與心得體會篇十三
今年年初，一則新聞讓“全國文明城市”的測評工作成為公眾關注的焦點。參加文明城市測評工作的一些調查隊員，成為當地政府的重點關注對象。
報道說，參與去年全國文明城市測評工作的調查隊員劉俊杰，在福建三明市那幾天，每天早上八點鐘，就離開賓館，以普通游客身份開始暗訪。他避開賓館門前排隊待客的的士，刻意走過一段路去乘公交車。前一天晚上暗訪組組長張光友特意交代：“賓館門口的的士全是安排好的，必須步行一段路后去坐公交。”張組長有多年測評經驗，針對被測評城市的刻意安排，暗訪組也有自己一套應對方法。
創(chuàng)建本是為了讓城市更文明，讓生活更美好。但現實中，一些參與創(chuàng)建的城市，面對暗訪組如臨大敵，千方百計多方打探、提前安排，甚至還會派專人盯梢、跟蹤，僅僅為了及時掌握暗訪組的動向，以便暗訪組所到之處看的盡可能是光鮮面?？梢哉f，創(chuàng)建與暗訪理應殊途同歸，根本目的都在讓老百姓共建共享現代城市文明。如果把應對暗訪、奪取牌匾作為文明創(chuàng)建的目的，顯然是本末倒置、南轅北轍了，進一步講，是全國文明城市創(chuàng)建工作的異化。
事實上，創(chuàng)建和暗訪是手段，惠民才是目的。一旦手段成了目的，創(chuàng)建必將變味，甚至還會招致民怨。在一些地方，為了應對暗訪，對市區(qū)流動攤販“一刀切”，采取完全驅逐政策，結果步行街、商業(yè)街等鬧市區(qū)看似整潔了、暢行了，但同時也變得繁華不再、冷冷清清，尤其一些臨街便民服務和買賣因為突然被取締，居民生活反而因此變得不方便，以致有市民說：如是只注重面上的創(chuàng)建不要也罷。這種不加區(qū)分“一棍子打死”的做法，實則是一種懶政思維，既漠視了底層社會的現實生存，也忽視了市民生活的真實需求，完全背離了創(chuàng)建的初衷。
常言說：水至清則無魚。這話放在“創(chuàng)文”上來理解，就是說創(chuàng)建并非面上的整齊劃一，而完全不顧及現實民生的多元化需求?，F代城市的文明進步，其要義恰恰是身處這座城市的每個人受到尊重、生活得有尊嚴。中央文明辦對測評為何采取不打招呼、不定時間的暗訪，目的正是要排除干擾擠掉水分，直接獲得一手資料，觀察真實民生，確保全國文明城市稱號名符其實，讓創(chuàng)建真正成為增進民生福祉的有效載體。
面對暗訪，地方要有平常心，真為民創(chuàng)建才能創(chuàng)出真文明，才能得到群眾真心擁護，也才能行久致遠。正如《焦點訪談》節(jié)目最后主持人點評時所言：有了尊重人的態(tài)度，處處把百姓放在首位，急百姓所急，想百姓所想，才能成為合格的文明城市。測評不可能天天進行，但是，我們也給城市的管理者提個醒，即便沒有上面來的暗訪，在城市的某處，也永遠會有眼睛在觀察著你的表現，觀察著這座城市。
文明與心得體會篇十四
近些年來在全國城鄉(xiāng)、各行各業(yè)廣泛開展的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，是把兩個文明建設有機結合、落實到基層的有效途徑，對于提高國民的文明素質和全社會的文明程度，發(fā)揮了積極作用。我們要緊緊圍繞經濟建設這個中心，把群眾性精神文明創(chuàng)建活動作為加強思想政治工作的重要載體，作為引導群眾自我教育、自我提高、建設自己美好生活的得力抓手，深入、扎實、持久地開展下去。
深入扎實地開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，要把著眼點放在提高群眾的思想道德和科學文化素質上。把思想道德教育作為精神文明創(chuàng)建工作的重中之重，貫穿于各項創(chuàng)建活動的始終。要圍繞樹立正確的理想信念，著力加強愛國主義、集體主義、社會主義教育，著力加強世界觀、人生觀、價值觀的教育，著力加強全心全意為人民服務思想和艱苦奮斗精神的教育，著力加強科學知識、科學思想、科學方法、科學精神的教育。
深入扎實地開展精神文明創(chuàng)建活動，要多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作。要從群眾的需要出發(fā)，從最關心的問題入手，把解決思想問題同解決工作和生活中的實際問題結合起來，把工作做到心坎上。要圍繞群眾反映強烈、迫切要求解決的問題，務求取得看得見、摸得著、感受得到的實際效果。
社會主義思想道德建設是社會主義精神文明建設的靈魂和核心，決定著精神文明的性質和方向。同時，思想道德建設對于經濟發(fā)展有著重要推動作用。我們要熱愛本職工作，提高自身的職業(yè)道德素質。職業(yè)道德，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學習職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德，加強職業(yè)道德建設，也是規(guī)范我們稅務人員的職業(yè)道德行為，要從內心地自覺地樹立職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
通過學習，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內容，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
通過學習，使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。這次職業(yè)道德學習從淺引入，講解深刻，結合實際，生動有趣，使我深刻領會學習職業(yè)道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質難得的學習機會。
通過學習，使我更加熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心。要不斷學習，使自己的知識不斷更新。同時要遵守職業(yè)道德，要不斷學習提高工作技能，在自己的工作崗位自覺樹立良好形象，做到愛崗敬業(yè)，干一行，愛一行。
榮辱觀的模范實踐者和積極推動者；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創(chuàng)一流的業(yè)績，為社會主義事業(yè)奮斗終身。
文明與心得體會篇十五
人類社會的發(fā)展離不開文明的推動，而心得體會則是人們在日常生活中對文明的思考和領悟。下面將結合個人經歷，從文明與友善、文明與尊重、文明與包容、文明與責任以及文明與進步五個方面展開論述，并分析出自己的心得體會。
首先，文明與友善是息息相關的。友善是人與人之間最基本的互動方式。在我看來，友善的言行是文明的第一標準。每當我走在大街上，總會被不少人的微笑和問候所感動。他們的友善讓我感受到人與人之間無私而真摯的關懷，也啟發(fā)了我盡力去友善待人。在我實踐友善的過程中，我體會到友善能夠帶來更多的快樂和積極的能量。同時，友善也建立了人際關系的基礎，使我與他人之間的交流更加愉快和順暢。
其次，文明與尊重是社會和諧發(fā)展的基石。尊重是對他人權利和個人尊嚴的認可，是文明的表現。在我與他人相處的過程中，我始終將尊重他人作為首要的原則。我尊重他人的意見和選擇，不以己度人，也不主觀臆斷他人的需要。通過尊重他人，我發(fā)現能夠促進良好的溝通和關系的建立。尊重還能夠使我獲得他人的尊重，增加共識和信任，從而建立更加和諧的社會關系。
第三，文明與包容是社會進步的重要因素。包容是寬容和接納他人的多樣性和差異性。我曾經參加過一次國際交流活動，與來自不同文化背景的人們交流互動。在這個過程中，我發(fā)現文明源自于人們對于差異的尊重和包容。我們不僅要包容他人的文化差異，也要包容他人的錯誤和不足，給予他們改正的機會。通過包容和寬容，社會中的人們能夠彼此理解和接納，從而實現更加和諧和平衡發(fā)展的局面。
第四，文明與責任是不可分割的。作為社會成員，我們都應該有一種責任感，關心和幫助他人。作為學生，我應該盡到學習的責任，積極參與社會實踐活動，并盡可能地回饋社會。在我參與志愿者活動時，我發(fā)現通過幫助他人，不僅可以改善他們的生活，也能夠讓自己獲得滿足感和成就感。文明的責任感遠不止于個人，還包括對社會和環(huán)境的責任。只有每個人都能夠履行起自己的責任，我們的社會才能真正實現文明進步。
最后，文明與進步是相輔相成的。文明不僅是社會的進步標志，也是個人內心得到升華的結果。在我觀察社會的發(fā)展過程中，我深刻體會到文明的進步是一個積累的過程。通過我們每個人的努力，不斷改善和提升自己的素質和技能，我們的社會也會不斷進步和發(fā)展。文明的進步是整個社會的進步，也是個人內心得到滿足和升華的結果。
綜上所述，文明與心得體會是相輔相成的。友善、尊重、包容、責任和進步是構建文明社會的基礎。在日常生活中，我們應該積極參與到文明中去，并不斷思考和總結，從中獲得心得體會。通過這些體會，我們可以更好地理解和實踐文明，以促進社會的和諧發(fā)展。只有在這個基礎上，我們的社會才能更加文明，我們個人才能更加幸福和有意義地生活。
文明與心得體會篇十六
我們認為，青年文明號資料歸檔需要做到以下方面：
及時收集 認真整理 查漏補缺 系統(tǒng)管理 持之以恒
衛(wèi)生業(yè)務工作繁多，工作完成后不一定能夠及時收集資料。我們的做法是：
(2)對于需要定期登記、收集和統(tǒng)計的資料，我們要求按期完成，上級定期審核；
(4)上級下達的文件要及時復印、歸入同類文件夾；
(5)一周摘要：每周一讓創(chuàng)建集體里每個成員回憶上周完成的工作，把摘要內容寫入記錄本，另外把摘要內容錄入到“一周摘要”軟件里面，方便以后查詢和統(tǒng)計。
資料日積月累，需要定期整理。我們選擇每個季度末來整理資料，把同類文件按時間為順序排列，然后制作每個文件夾的目錄、裝訂。一些列表資料雖然登記了（如團員花名冊），但沒有分類統(tǒng)計，到檢查的時候，如立即取團員的總數、科別團員數、年齡段團員數、男女比例等，就會措手不及，為解決這個問題，我們在整理資料的同時，也把需要統(tǒng)計的內容做好。
(1)科室工作繁多，有一些資料不一定能及時記錄，這需要定期翻看一周摘要記錄本或翻看一周摘要軟件，如：突發(fā)探望某位生病了的科室人員，這些突發(fā)事情不一定能及時記錄，需要補記。
(2)定期檢查在架資料，對照目錄檢查每一項內容是否存在、完整、借走或丟失，及時整理。
資料越來越多，給存閱資料帶來難度，這時，我們需要把資料再細分，然后存放到大的資料架里，貼好分類標簽，制作總目錄表。資料架旁有資料借閱登記本。
收集資料貴在堅持，持之以恒的收集和整理資料，相信能把資料歸檔有聲有色。
文明與心得體會篇十七
為全面提高鄲城聯(lián)社臨柜人員文明禮儀服務水平，提升客戶滿意度，打造優(yōu)質鄲城農信服務品牌形象。8月26—27日，鄲城聯(lián)社特邀資深講師牛箐在聯(lián)社六樓會議室分兩期對全轄營業(yè)網點負責人、大堂經理及全體臨柜人員共計160余人進行了優(yōu)質文明服務提升培訓。
培訓中牛箐老師分別從儀容儀表、職場服務禮儀、7+7文明規(guī)范服務禮儀、6s定位管理、改變心態(tài)、提升服務溫度等方面進行精彩授課。整個培訓采用現場互動、形象展示、舞臺演練等方式進行，過程幽默風趣、深入淺出、通俗易懂，現場氣氛熱烈，不僅使廣大員工從服務意識、服務行為上有所提高而且從心靈深處對柜面服務和團隊建設的重要意義有了更深入的理解和把握。
在如今這個競爭激烈的時代，優(yōu)質服務對于我們銀行來說有著非常重要的作用。如今，我在基層網點工作已近十年，十年的工作讓我深深明白，柜臺是銀行的對外服務的窗口，是單位形象的代表，服務的好壞，直接影響到單位的形象，而臨柜人員崗則是每天面對面接觸客戶最多的崗位，臨柜人員做好服務尤其重要，為此，我總結了“三聲服務”、“五個一樣”和“五心服務”。
三聲服務，聲聲入人心。大家都明白，隨著服務業(yè)的`完善與提升，“三聲服務”愈來愈被大家重視，尤其在我們服務至上的銀行業(yè)來說，對“三聲服務”的要求和規(guī)范也越來越嚴格。“三聲服務”就是：來有迎聲，問有答聲，走有送聲。可不要小看這三聲，做與不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，為了做到并做好三聲服務，我們時刻都要提醒自己要注意語氣、語調和說話時的姿態(tài)，持之以恒，形成習慣。
六個一樣，服務至上。作為綜合柜員，我們不僅僅要以最快的速度去熟悉最新業(yè)務和操作，還要有較強的主動服務意識。在沒有督促的狀況下，依然做到“六個一樣”：領導在與不在一個樣；忙與不忙一個樣；業(yè)務繁瑣與簡單一個樣；所存錢多錢少一個樣；新老客戶一個樣；自我情緒好與不好一個樣?？此坪唵?，但要持之以恒確實是難事，所以時常需要自我安慰、自我鼓勵，我們每天下班后，都要做自我小結，為自己每天的一點進步感到欣慰，為顧客對我們的認可而感到高興。
五心服務，真情你我他。作為銀行業(yè)的工作人員，對待客戶真的就要像對待我們的親人一樣，需要有五心：細心，愛心，耐心，熱心，責任心。對待辦業(yè)務的顧客要熱心，讓顧客感受到熱情。對于不明白業(yè)務的顧客要耐心，耐心解釋和宣傳最新的業(yè)務和活動。而對于每一個顧客都要有愛心，不要用不一樣的眼光分別對待不一樣的顧客。當然，在整個業(yè)務服務和操作過程中要做到細心，更需要有責任心，這樣才能做到優(yōu)質服務。
有一位經濟學家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱，這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意的善待每一位客戶。”所以我們都要真正樹立“以客戶為中心”的服務理念，學會換位思考和感恩。
文明與心得體會篇十八
我為期六周的實習昨天徹底結束了。我以為自己會輕松瀟灑的離開，沒想到告別同學收拾行李踏上返校的大巴時心情竟然這么復雜。我為我們班的那些學生感到難過。剛開始的時候發(fā)現很難融入那個班集體，經常覺得很失落。但當我剛開始融入那個群體，發(fā)現那些學生的活潑可愛時，實習就結束了。發(fā)現現實真的很殘酷，他總能抓住人性的弱點，然后給我們狠狠的一擊。
我還清楚地記得我剛開始在那所學校實習，跟著我的導師去見我們班的學生時的困惑和不安。當時覺得堅持晚自習是一種煎熬，發(fā)現時間過了這么久。那個時候一直和我一起實習的李說第二天我就掰著手指頭住，最后發(fā)現還沒開始數，但是實習已經結束了，就一直開玩笑的跟我說。我也笑著說：“我的日子還沒開始算呢，怎么能算完呢？”
我以為這段時間會很難熬，沒想到過的很開心。這期間難免會有失落，難過，難過的`時候，但最后的結果無論如何都是開心的，最后也會有一些遺憾，但也讓我成長！因此，我也真誠地祝愿我的學生健康快樂地成長。雖然他們目前的學習不是很省心，但我堅信他們最終能找到適合自己的方式，創(chuàng)造屬于自己的一天，因為他們是聰明善良的孩子！也衷心祝愿實習指導老師張老師健康快樂的生活！我也感謝她這段時間對我的幫助。希望他們沒事！
這次實習也讓我明白，只要我們把生活中所有我們認為很難的事情都做好，用心去感受過程，最后就能快樂的度過。我們離不開生活中的坎坷道路，也過不了生活中的高墻。只要我們努力，用心去做，我相信我們都能走向美好的未來。關鍵是要堅持，要有一顆積極進取的心。加油！