業(yè)務員跑客戶的心得(精選15篇)

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    總結(jié)是我們提升自己能力的必然要求,只有不斷反思,才能不斷進步。要寫一篇完美的總結(jié),首先需要有明確的目標和清晰的寫作結(jié)構(gòu)。下面是一些大公司高管總結(jié)的經(jīng)驗分享,希望能給我們提供一些啟示。
    業(yè)務員跑客戶的心得篇一
    在xx銀行這個大家庭里,我是一個剛加入不久的新人。實訓的這段時間漸漸地熟悉了xx銀行這種緊張而有序的工作氛圍,也自覺地融入到了這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。
    剛開始的時候覺得銀行柜員的工作很簡單,很平凡,每天迎來送往不同的客戶,辦理著自己已經(jīng)很熟悉了的業(yè)務,按照行里的規(guī)定,完成著屬于自己的“任務”。但漸漸發(fā)覺,一切規(guī)定都是在告訴我們怎樣做是對的,而怎樣會做得更好,這就需要我們自己發(fā)覺了。
    在銀行里,微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來,微笑不是一種職業(yè)化的笑臉,而是一種情緒,也可以說是一種氣質(zhì)的流露,是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn),是他們充盈的'內(nèi)心世界真實、自然的流露,也是對待工作熱愛,對待大家真誠的體現(xiàn)。有的時候換位思考一下,客戶真誠的微笑會打動我們,那我們發(fā)自內(nèi)心的微笑也同樣可以打動客戶吧。
    實訓中有這樣一句話“服務態(tài)度是彌補服務過程不足之處的‘修復劑’”。在柜面工作中,常常發(fā)生因為所要辦理的業(yè)務手續(xù)相對比較繁瑣的時候,當然不是所有的客戶都可以理解銀行,偶爾會遇到對此抱有埋怨的顧客,這時候需要的是更周到的服務,更耐心的解釋和真誠的微笑。在辦理業(yè)務過程中,我們要站在客戶的角度看問題,盡量保證客戶的利益,尊重客戶的想法。
    在非原則性的事上不要隨便對客戶說“不”。所以我們提倡的令人信賴的服務質(zhì)量,令人贊許的服務效率,令人滿意的服務態(tài)度,這絕不是一種表面的東西,它應該是我們播種的思想所收獲的行為,并成為我們每一個xx銀行人所具備的習慣和品格,這種思想就是要有集體榮譽感,愛崗敬業(yè),勇挑重擔的責任感和積極生活,樂觀助人的優(yōu)良意識,這不僅是我們的服務理念,更應該成為我們的生活準則,只有這樣,我們才能從容地綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑。
    窗口服務的工作讓我每天面對很多客戶,我的一言一行不光代表著個人的修養(yǎng),更代表著本行的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性,網(wǎng)點規(guī)范服務的管理是沒有止境的,所以我們需要學習的東西還有很多很多。我們要真正做到愛行如家,積極地維護集體榮譽,并在工作中常常提醒自己:“善待別人,就是善待自己”。
    業(yè)務員跑客戶的心得篇二
    業(yè)務員就是和客戶打交道的,回答客戶的問題,業(yè)務員在和客戶交流的過程中,如果掌握某些技巧的話,會取得意想不到的效果,運用好的溝通技巧,不僅可以贏得客戶的尊敬,更容易獲得訂單。下面本站小編整理了業(yè)務員和客戶的溝通技巧,供你閱讀參考。
    你的贊揚是出于真心贊賞別人的努力。比如、您真的很專業(yè),希望今后向您學習。也請你今后多多指教。贊揚別人是我們溝通的有效武器。
    當我們和客戶見面時,無論是。
    自我介紹。
    還是介紹產(chǎn)品,都要簡明,最好在兩句話內(nèi)完成。語速一定要緩慢不拖沓。說話時一定要看著對方的眼睛,面帶微笑。
    兩個原本不認識的人坐在一起交流,難免會有冷場的情況出現(xiàn),業(yè)務員要起到緩和氣氛作用,講點題外話呀,提議休息一下啊,都可以,這樣,會給客戶留下一下善解人意的印象,下次也愿意再找你合作。
    比如說帳戶的變更等,業(yè)務員一定要通過兩種或兩種以上的方法確認,很多人因為保持單一的通信方式而受騙。一旦發(fā)現(xiàn)疑點,應該立即詢問對方,將。
    合同。
    的相關(guān)條款列下來,寧可麻煩一點,也決不含糊。
    和客戶交流時,要清楚的表達自己的想法和建議,比如,產(chǎn)品的價格只能低到這里,不能再變了,如果想更低的價格,采購的數(shù)量要達到一定的標準,否則,是行不通的。將自己的真實的意見表達出來,不含糊。
    每個人都希望自己的意見受到重視。當你和他人進行溝通時,除了說出自己的想法以外,隨時可加上一句“你的意見是?”或“我想聽聽你對這個問題的看法?!辈坏寣Ψ礁杏X受到重視,更能使你們因思想的交流而逐漸達成協(xié)議。
    如果是在本公司同客戶交流,那么,除了應向溝通對手提供舒適的場所以外,更應該盡量配合對手,向他提供有助于溝通進行的服務與設(shè)備。例如,大大方方地告訴他“如果必要的話,您可以使用我們的辦公室設(shè)備”,讓對方感覺到真誠,會給業(yè)務員和企業(yè)加分不少。
    有些銷售員在面對客戶的惡意問題時,以血還血以牙還牙,恨不得一連串的反問,把客戶駁倒。卻適得其反,客戶被駁倒了,定單也丟了。應該微笑著說、我非常理解你的意見,你能否讓我做更進一步的說明,一定令你滿意。我們不能由于客戶的不理智,自己也變的不理智。
    第一印象決定客戶對你的99%的印象,所以,珍惜和客戶首次溝通和見面,盡量把工作做足,不要客戶問你三不知,或者說,我回去問問別人,這樣,很容易讓客戶反感。準備充分,將客戶可能要問的問題,都提前準備好,最好帶上相關(guān)的資料或者相關(guān)的樣品,具體的產(chǎn)品會比口述有說服力。
    自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,可以直言不諱的告訴客戶,我會把這個問題記下來,搞清楚后回答你。千萬不要不懂裝懂,也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題,回答客戶的問題時也要注意,不要做絕對回答,如、我們的質(zhì)量絕對沒問題,我們的服務絕對一流等,我們都知道有一個常識、天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
    回答的全面并不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答。不要有所遺漏特別是關(guān)鍵問題。也要學會問一答十,這和精準并不矛盾,客戶在了解產(chǎn)品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答。比如:問你產(chǎn)品的規(guī)格時,你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清楚,各規(guī)格的價格,產(chǎn)品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題。就不用再問了。
    我們也不要隨便就反駁對方的觀點,一定要弄清楚對方的意圖后在發(fā)言。有很多推銷員,經(jīng)常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點,就開始插話反駁,結(jié)果弄成了一場電視辯論會,引起客戶的極大反感,定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務,是為了推銷產(chǎn)品。有時客戶對你的產(chǎn)品的貶低是一種習慣性的發(fā)泄,你只要認真的聽他發(fā)泄,不時的表示理解,最終會贏得客戶的好感,再談產(chǎn)品的定單時就容易多了。
    業(yè)務員跑客戶的心得篇三
    銷售時,所能使用到的技巧很多,說話技巧,表情技巧,肢體技巧,心理技巧等等,一般的銷售員都自然的運用這些技巧,但優(yōu)秀的銷售員卻是不斷的學習這些技巧,自覺的把這些技巧運用到自己的銷售工作中去?,F(xiàn)在本站小編為你分享了業(yè)務員與客戶溝通的技巧,希望能夠幫到你。
    你的贊揚是出于真心贊賞別人的努力。比如:您真的很專業(yè),希望今后向您學習。也請你今后多多指教。贊揚別人是我們溝通的有效武器。
    當我們和客戶見面時,無論是。
    自我介紹。
    還是介紹產(chǎn)品,都要簡明,最好在兩句話內(nèi)完成。語速一定要緩慢不拖沓。說話時一定要看著對方的眼睛,面帶微笑。
    口齒清晰是業(yè)務員良好氣質(zhì)的表現(xiàn),同時也可使談話的雙方心平氣和,這同時也是客戶對業(yè)務員和公司的印象,口齒清晰能夠體現(xiàn)出業(yè)務員的自信,展現(xiàn)出個人魅力。
    如有的業(yè)務員為了增加自己的勇氣,一進辦公室便很大聲地說:嗨!您好!顯然不考慮誠氣氛的做法,很容易讓人反感。至于與對方在電話中交談時,則以便對方聽起來不高不低的音量為宜。溫和的語調(diào)不但能讓客戶心平氣和的聽你介紹,避免因大聲喧嘩令客戶反感。
    有些銷售員在面對客戶的惡意問題時,以血還血以牙還牙,恨不得一連串的反問,把客戶駁倒。卻適得其反,客戶被駁倒了,定單也丟了。應該微笑著說:我非常理解你的意見,你能否讓我做更進一步的說明,一定令你滿意。我們不能由于客戶的不理智,自己也變的不理智。
    精明的業(yè)務員應該是善于運用戰(zhàn)術(shù)策略的人,應該學會洞察對方的心理。設(shè)身處地地從對方的立場考慮問題。如果能做到這一點,那溝通目標就成功了一半??蛻舻臅r間就是金錢,和你自己的時間同樣寶貴,所以不要讓對方等待,若確實需要,則要告知對方大約需要等待的時間。
    自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,可以直言不諱的告訴客戶,我會把這個問題記下來,搞清楚后回答你。千萬不要不懂裝懂,也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題,回答客戶的問題時也要注意,不要做絕對回答,如:我們的質(zhì)量絕對沒問題,我們的服務絕對一流等,我們都知道有一個常識:天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
    回答的全面并不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答。不要有所遺漏特別是關(guān)鍵問題。也要學會問一答十,這和精準并不矛盾,客戶在了解產(chǎn)品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答。比如:問你產(chǎn)品的規(guī)格時,你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清楚,各規(guī)格的價格,產(chǎn)品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題。就不用再問了。
    業(yè)務員與客戶進行推銷產(chǎn)品時,要使用簡單明了的語言,這樣才容易讓客戶接受,也可以讓客戶盡可能地了解產(chǎn)品。有些業(yè)務員為了表示自己具有豐富的專業(yè)知識或外語能力,總是喜歡在說話時,故意地穿插一些別人聽不懂的專業(yè)術(shù)語或外語,然后再大費周章地向客戶解釋這些用語的意思。這樣的業(yè)務員還沾沾自喜地認為自己的水平很高,會用這些別人聽不懂的用語;但他卻沒有考慮到這樣介紹商品,反而會降低客戶對商品的興趣。
    我們也不要隨便就反駁對方的觀點,一定要弄清楚對方的意圖后在發(fā)言。有很多推銷員,經(jīng)常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點,就開始插話反駁,結(jié)果弄成了一場電視辯論會,引起客戶的極大反感,定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務,是為了推銷產(chǎn)品。有時客戶對你的產(chǎn)品的貶低是一種習慣性的發(fā)泄,你只要認真的聽他發(fā)泄,不時的表示理解,最終會贏得客戶的好感,再談產(chǎn)品的定單時就容易多了。
    業(yè)務員跑客戶的心得篇四
    致親們的一封信:
    佛說:前世的520xx年回眸,才換來今生的`一次擦肩而過,讓我們一起迎接并見證的美好和未來,何康面粉廠全體員工真誠的感謝您在千家萬家品牌中選擇了何康面粉,謝謝您!對于我們做的不足之處,還請您多多指教,我們會努力的去改善,力求讓您滿意,也望您多多督促我們。您的滿意和鼓勵就是我們最好的動力,還望您繼續(xù)給予我們支持哦!
    xxx。
    20xx年xx月xx日。
    業(yè)務員跑客戶的心得篇五
    我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓受益匪淺,最重要的一點就是,目前面我們和先進的客戶服還有一定差距,所以我們需要學的還很多,并從xx老師的講解中談談我的感受。
    專業(yè)知識,我們在為客解答問題時,在解決問題的專業(yè)性和正確性,會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務,所以在平時的工作中,要多積累和學習專業(yè)知識,當被客戶問到時,我們會自信的向客戶展示包商銀行服務,這樣會取得客戶的欣賞和信任,而不是感受到被欺騙,所以,今后的工作,多多學習知識,總結(jié)經(jīng)驗教訓,把業(yè)務做到更精更細,做一個專業(yè)的客服人員。
    語氣,在服務的行業(yè)中,友善和藹的語氣非常重要,語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表,在與客戶談話時,你語氣的的輕,重,緩,急等都會直接影響溝通效果,這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他,不尊重他,這樣很容易把客戶激怒,受害的不只是個人,最主要是對包商銀行聲譽的影響,所以,恰到好處的語氣,使人如坐春風,會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中,要時保持自己心情愉快,這樣,會也會傳遞給客戶快樂的服務。
    溝通技巧,在與客溝通中,方式方法很重要,有的方式可能就會把客戶的怒火點燃,有可能就會把客戶的心花澆開,所以在與客戶溝通中要學會聆聽,不急于打斷客戶,客戶打來電話了,就讓客戶盡情抱怨,耐心的傾聽,冷靜的回應,絕不和客戶發(fā)生正面沖突,在傾聽中了解緣由,仔細認真斟酌客戶需求,以我們最大的能力,幫助到客戶,為客戶解決疑難問題,而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯,沒有必要的,客戶打來了抱怨了就安撫,最后的目標就是把客戶的問題解決。
    我在兩天的學習中,深刻理解到,說話可以開天辟地,可以拓展人際關(guān)系,說的好聽就會讓人接受你,真誠待人,學會設(shè)身處地為別人著想,學會換位思考,學會在客戶的角度想問題,在接聽電話中,極積調(diào)整情緒,不把不愉快的情緒帶給客戶,時時保持樂觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢,從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量,扣分不是目的,目地是更好的服務客戶;在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破,分析問題并解決問題,在今后的工作中,我們會更加努力,向先進的客戶服務學習,創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務!
    業(yè)務員跑客戶的心得篇六
    業(yè)務員跟客戶進行積極良好的溝通有利于業(yè)務的來往,以及維護客戶關(guān)系,下面本站小編整理了業(yè)務員跟客戶溝通的方法,供你閱讀參考。
    一、學會贊揚別人。
    你的贊揚是出于真心贊賞別人的努力。比如、您真的很專業(yè),希望今后向您學習。也請你今后多多指教。贊揚別人是我們溝通的有效武器。
    二、話必須簡明扼要。
    當我們和客戶見面時,無論是。
    自我介紹。
    還是介紹產(chǎn)品,都要簡明,最好在兩句話內(nèi)完成。語速一定要緩慢不拖沓。說話時一定要看著對方的眼睛,面帶微笑。
    三、緩和緊張的氣氛。
    兩個原本不認識的人坐在一起交流,難免會有冷場的情況出現(xiàn),業(yè)務員要起到緩和氣氛作用,講點題外話呀,提議休息一下啊,都可以,這樣,會給客戶留下一下善解人意的印象,下次也愿意再找你合作。
    四、隨時確認重要的細節(jié)。
    比如說帳戶的變更等,業(yè)務員一定要通過兩種或兩種以上的方法確認,很多人因為保持單一的通信方式而受騙。一旦發(fā)現(xiàn)疑點,應該立即詢問對方,將。
    合同。
    的相關(guān)條款列下來,寧可麻煩一點,也決不含糊。
    五、清楚的向客戶表達你的意見和建議。
    和客戶交流時,要清楚的表達自己的想法和建議,比如,產(chǎn)品的價格只能低到這里,不能再變了,如果想更低的價格,采購的數(shù)量要達到一定的標準,否則,是行不通的。將自己的真實的意見表達出來,不含糊。
    六、傾聽對方的意見。
    每個人都希望自己的意見受到重視。當你和他人進行溝通時,除了說出自己的想法以外,隨時可加上一句“你的意見是?”或“我想聽聽你對這個問題的看法?!辈坏寣Ψ礁杏X受到重視,更能使你們因思想的交流而逐漸達成協(xié)議。
    說話必須簡明扼要。當我們和客戶見面時,無論是自我介紹還是介紹產(chǎn)品,都要簡明,最好在兩句話內(nèi)完成。語速一定要緩慢不拖沓.說話時一定要看著對方的眼睛,面帶微笑。
    對方在說話時,不要隨便打斷對方的話。我們也不要隨便就反駁對方的觀點,一定要弄清楚對方的意圖后在發(fā)言。有很多推銷員,經(jīng)常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點,就開始插話反駁,結(jié)果弄成了一場電視辯論會,引起客戶的極大反感,定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務,是為了推銷產(chǎn)品。有時客戶對你的產(chǎn)品的貶低是一種習慣性的發(fā)泄,你只要認真的聽他發(fā)泄,不時的表示理解,最終會贏得客戶的好感,再談產(chǎn)品的定單時就容易多了。
    3面對客戶提問是,回答一定要全面?;卮鸬娜娌⒉皇亲屇闾咸喜唤^,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答.不要有所遺漏特別是關(guān)鍵問題.也要學會問一答十,這和精準并不矛盾,客戶在了解產(chǎn)品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答.比如:問你產(chǎn)品的規(guī)格時,你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清楚,各規(guī)格的價格,產(chǎn)品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題.就不用再問了.
    4認真回答對方的提問。自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,可以直言不諱的告訴客戶,我會把這個問題記下來,搞清楚后回答你。千萬不要不懂裝懂,也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題,回答客戶的問題時也要注意,不要做絕對回答,如:我們的質(zhì)量絕對沒問題,我們的服務絕對一流等,我們都知道有一個常識:天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
    5不要用反問的語調(diào)和客戶談業(yè)務。有些銷售員在面對客戶的惡意問題時,以血還血以牙還牙,恨不得一連串的反問,把客戶駁倒。卻適得其反,客戶被駁倒了,定單也丟了。應該微笑著說:我非常理解你的意見,你能否讓我做更進一步的說明,一定令你滿意。我們不能由于客戶的不理智,自己也變的不理智。
    業(yè)務員跑客戶的心得篇七
    以下是維護客戶心得體會一篇。
    作為一個人工智能語言模型,我沒有自己的心得體會,但是我可以為您提供一些通用的維護客戶心得體會,以供參考。
    在維護客戶方面,以下是一些通用的心得體會:
    1.建立良好的客戶關(guān)系是維護客戶的關(guān)鍵。與客戶建立良好的關(guān)系可以增加客戶的信任感和忠誠度,從而更容易維護客戶。
    2.關(guān)注客戶需求是維護客戶的核心。了解客戶的需求和關(guān)注點,并為其提供相應的服務和解決方案,可以增加客戶的滿意度和忠誠度。
    3.及時解決問題是維護客戶的重要環(huán)節(jié)。在客戶遇到問題時,及時有效地解決問題可以增加客戶的滿意度和信任感。
    4.提供優(yōu)質(zhì)的服務是維護客戶的關(guān)鍵。提供優(yōu)質(zhì)的服務可以增加客戶的滿意度和忠誠度,從而更容易維護客戶。
    5.與客戶保持良好的溝通和聯(lián)系是維護客戶的重要方式。與客戶的溝通和聯(lián)系可以及時了解客戶的需求和關(guān)注點,從而提供更好的服務和解決方案。
    總之,維護客戶需要從多個方面入手,包括建立良好的客戶關(guān)系、關(guān)注客戶需求、及時解決問題、提供優(yōu)質(zhì)的服務、與客戶保持良好的溝通和聯(lián)系等。只有全方位地滿足客戶的需求和關(guān)注點,才能增加客戶的滿意度和忠誠度,從而更容易維護客戶。
    業(yè)務員跑客戶的心得篇八
    周末放假一兩天,喜憂參半兩心閑,接下來是小編為大家搜集了關(guān)于周末。
    祝福語。
    大全,供大家參考借鑒。
    1.周末到了,敞開心靈的窗子,放下無謂的架子,丟掉虛榮的面子,保重自己的身子,快樂就會陪你一輩子。祝福送到了,我不是做樣子,掏出友情心窩子,愿你周末做個幸??鞓返暮⒆?
    2.最近天氣指數(shù)是寒冷的n次方,最近西風的級數(shù)是凜冽的n次方,最近想你的次數(shù)是牽掛的n次方,最近叮囑的遍數(shù)是嘮叨的n次方。都說這么多遍了,再重復一次,天冷了,加衣了,想你了。愿你周末快樂指數(shù)上升n次方!
    3.祝福在冷冷的冬天顯得更暖,期盼在冷冷的冬天顯得更急。周末到了,我把我的祝福讓白云捎給你,就讓快樂時鐘,在你生活里搖擺;讓幸福種子,在你人生里發(fā)芽;讓美好陽光,在你。
    生命。
    里燦爛;讓真摯問候,在你的世界里常伴。愿你天天開心,幸福永遠!周末快樂!
    4.一葉落而知秋,一信至而知朋友思念。一日不見如隔三秋,一周不見如隔三紀。有閑的時候養(yǎng)養(yǎng)身,有空的時候敘敘舊,沒閑沒空,也要加強聯(lián)系。周末快樂!
    5.這個周末,我決定發(fā)動“秋收起義”,以秋風掃落葉之勢,將你的煩惱拿下,將你的憂愁禁閉,將你的郁悶隔離,將你的零錢充公,請大家大吃一頓!
    6.別計較住多大的房子,開多好的車子,有多高的位子,掙多少的票子。其實只要敞開心靈的窗子,放下無謂的架子,丟掉虛榮的面子,保重自己的身子,快樂就會陪你一輩子。
    祝福短信。
    送到了,我不是做樣子,掏出友情心窩子,愿你周末做個幸??鞓返暮⒆印?BR>    7.沒必要躲避,沒必要逃跑,祝福來了收下就好!繁忙也好,清閑也好,問候來了享受就好!有錢也好,沒錢也好,有人牽掛比啥都重要!工作也好,休息也好,松弛有道日子才好!周末愿你好上加好!
    8.我聽別人說,這世界上有一種鳥是沒有腳的,它一生只能夠一直的飛呀飛呀,飛累了就在辦公室里面睡覺,這種鳥一輩子只能下地一次,那一次就是它下班的時候……所以他叫:夏斑鳥!!夏斑鳥!!夏斑鳥!夏斑鳥!下班了!!嘿嘿,預祝周末愉快!
    9.小心翼翼地拿起手機,神神秘秘地發(fā)條信息,匆匆忙忙地號碼按起,緊緊張張地傳遞給你,顫顫抖抖地問問你:周末了,到底想我了沒?可憐巴巴地等你信息。
    10.再重的擔子,笑也得挑,哭也得挑;再忙的日子,悲也要過,喜也要過;再多的票子,煩也是賺,樂也是賺;再大的房子,住也一間,躺也一間。不攀比,不計較,懂得取舍,知足常樂,逍遙一陣子,幸福一輩子。周末快樂,愿你在花開花落間靜享歲月安好!
    11.伸出左腳,把煩惱絆倒,伸出右腳,把憂愁踹跑,找個籠子,讓幸福無處可逃,找副繩索,把健康縛牢,再拿手機,把祝福編好發(fā)給你:周末快樂!
    12.周末又來到,向你問聲好,幾個小任務,一定要記牢:用一秒鐘忘記煩惱,用一分鐘想想快樂,用一小時與喜歡的人度過,用一輩子關(guān)懷最愛的那個人,最后用一個微笑接受我誠摯的祝福。周末快樂!
    13.有時候世界很大,大到我們一輩子都沒機會遇見。有時候世界又很小,小到一轉(zhuǎn)頭就看見了你的微笑。所以,在遇見時心存感激;相愛時彼此珍惜;轉(zhuǎn)身時保持優(yōu)雅;揮別時努力微笑??吹蕉绦艜r,分享彼此的祝福!周末快樂!
    14.有個祝福,編寫它的人很幸福,傳遞它的人也很幸福,收到它的人更會一生幸福!今天我就要把三種幸福全部送給你,祝你周末快樂幸福!
    15.一個微笑,煩惱跑掉。一句關(guān)懷,憂走愁消。一次傾訴,痛苦忘掉。一個懶腰,壓力減小。一次周末,疲憊洗掉。一聲祝福,開心逍遙!周末快樂!
    16.工作繁忙,降降火氣!天氣變冷,多多穿衣!多吃瓜果,腸道愜意!無聊時候,記得聯(lián)系!朋友,又是一個周末,忙完了一星期的工作,愿你過得快樂和滿意!
    17.一二三四五,上班真是苦,五天奔波閑不住,簡直給人當奴仆,周末好好享清福,美味慰勞自己補一補,約朋友唱唱歌跳跳舞,祝你周末開心度!
    18.以前有個老板叫周一,勾結(jié)周二周三周四橫行霸道,還將其親妹妹周五許配給一個叫加班的惡棍。其罪行難恕,已遭處決!周六周日與你和好如初,切記開心!
    19.天清清,地茫茫,又到周末!快樂過,不快樂,還是一周!忙工作,忙。
    學習。
    充實生活!到周末放放輕開心快樂!朋友周末又到愿你過得舒服愜意!
    20.冬天周末最痛苦的事是什么?周末最痛苦的事天太冷;冬天周末最最痛苦的事是什么?周末最最痛苦的事是天冷還得加班。別因加班而煩惱,記得周末開心哦!
    21.綠葉陪著花兒,一路細細呵護;白云陪著藍天,總是風雨共度;關(guān)懷陪著好友,演繹快樂無憂;我陪著期待,在遠方對你祝福:這個周末,愿你幸福!
    22.有時很忙,有時很累,有時心很疲倦;有時很懶,有時很煩,有時心很雜亂;有時電話,有時短信,有時真的會想起你。周末了,我們一起逛逛吧。
    23.周末放假一兩天,喜憂參半兩心閑。放松身心郊外走,邀上好友聚一餐。杯杯小酒濃濃情,知足常樂掛心頭。簡單祝福互傳遞,會心一笑在心間。周末快樂!
    24.咱們在一起這么久了,我想你一直在等我對你坦白,我也確實很喜歡你,你時而憂郁時而快樂的眼神,時而挺拔時而敏捷的身姿,甚至就連你睡覺的樣子,都是那么可愛!但有時你也讓我很生氣,我覺得你以后還是別管閑事了,耗子還是不要逮了吧!周末到了,開心一樂!
    25.周末的問候不可晚,早早送到你身邊。愿你工作早做完,不用周末去加班;愿你健康去休閑,不可熬夜黑眼圈;愿你多把親人伴,莫待忙時空嗟嘆;愿你去把好友聯(lián),莫把。
    友誼。
    放一邊。愿你周末多如意,快快樂樂煩惱遠!
    26.一年節(jié)日實在少,屈指可數(shù)想壞了。總算還有周末到,兩天休息也不少。天天都把周末盼,盼來周末開顏笑。再也不用鬧鐘吵,可以一覺太陽高。再也不用擠公交,害怕堵車人遲到。再也不用怕領(lǐng)導,指責工作干不好。快快樂樂心情妙,感覺就像天堂到!
    27.雷聲陣陣轟鳴,替你趕走憂愁;大雨如同傾盆,為你沖刷煩惱;閃電劃破烏云,為你照亮前程。初夏來臨,周末的快樂等著你慢慢細品,朋友的祝福會在你的身邊陪伴終生。周末匆匆而來,做好迎接周末的準備吧!
    28.有你的快樂醉心田,無憂無慮似神仙,有你的幸福美香艷,煩心愁悶靠一邊,有你的健康隨心愿,身體無恙行險灘,有你的世界最浪漫,嚴寒酷暑也無妨,有你的情意愛無限,驕陽似火五月天,有你的周末訴情緣,開心快樂每一天!
    29.周一的一絲細雨能釀成醇香的咖啡,周二的一粒種子能綻開心中的玫瑰,周三的一朵鮮花能讓你心情陶醉,周四的一縷陽光能溫暖你的心扉,周五一陣清風能拂去你五天的勞累,一周的短信你會懂得友誼的珍貴。祝你度過幸福的周末,快樂與你常相隨!
    30.快樂的周末,最溫暖的事:賴床;最幸福的事:賴床;最舒服的事:賴床;最快樂的事:賴床;最健康的事:賴床。周末到,愿你專注賴床,心情更爽!
    31.油菜花開,紅蜻蜓飛,蒲公英美,靈動的詩篇。蔚藍的天,翠綠的山,清澈的泉,美麗的畫卷。周末到了,踏春時節(jié),愿你逍遙暢快,歡樂無邊!
    32.人人都說生命在于運動,可是我說假日在于互動。發(fā)條短信是為了證明我的行動,目的是你是否也會感動,如果你真的感到怦然心動,說明我的心意也在和你一起萌動,我的祝福已經(jīng)傾巢出動。周末到了,愿好朋友快快樂樂,開心健康,周末快樂哦!
    33.如果你是海綿寶寶,那我就是派大星,與你傻樂;如果你是藍精靈,那我就是格格巫,與你死磕。忙碌的一周,畫上句點,愿你童心未泯,快快樂樂!
    34.天藍了,風淡了,沒有往日的疲倦了;不煩了,不倦了,心情開始燦爛了;花開了,樹綠了,朋友可以相聚了;開心了,愉快了,憂愁煩惱不見了;周末了,休息了,懶在床上不起了;幸福了,溫馨了,我的祝福暖心了。
    35.別因太多的忙碌冷淡了溫柔,別因太多的追求湮沒了享受,工作不是人生的全部,停停匆匆的腳步,用最好的心情,最美的微笑,過個周末??纯刺欤纯丛?,看看夏日的荷花和湖水,看看生活里最深最濃的真情。祝你周末愉快!
    36.忙了才知道清閑是一種快樂,困了才知道睡覺是一種享受,身體不適了才知道鍛煉是一劑良藥,孤寂了才知道收到朋友短信是一種幸福。我說的對嗎?活動一下手指,寫一條短信,發(fā)給你身邊的好朋友吧!周末愉快。
    37.上聯(lián):一天晚上兩個甲方三更半夜四處催圖只好周五加班到周六早上七點畫好八點傳完九點上床睡覺十分痛苦。下聯(lián):十點才過九分甲方八個短信七個電話居然要六處調(diào)整加五張圖紙四小時交三個文本兩天周末只睡一個小時。橫批:用原來的。
    38.祝福有多重,秤砣也馱不動;問候有多長,尺子都無法量。不是在最好的時光遇見了你,而是有你在,我才有了最好的時光!感謝朋友一路相伴,就讓曼妙的陽光,為你帶去歡樂如常,幸福飄揚!祝周末快樂!
    39.小手機,接信息,吉祥如意迎進來;久未見,常惦念,衷望福祿兩相全;金元寶,兜里揣,門前財運在徘徊;不打針,不吃藥,百病不生真榮耀;星點點,月明明,難過傷心就不行;愿你好,愿你樂,愿你周末沒煩惱!周末快樂!
    40.生活沒微笑不行,微笑沒朋友不行,朋友沒聯(lián)系不行,聯(lián)系沒手機不行,手機沒短信不行,短信沒祝福不行,祝福不送給你不行!祝你周末快樂!
    41.別撐了,你又不是雨傘;別挺了,你又不是房價;別裝了,你又不是口袋。都到周末了,該放松放松休息休息了,快樂才是硬道理,周末愉快!
    42.周末到了,你可做的幾件事:捂著被子大睡,睡累了換個姿勢再睡;給朋友發(fā)條短信,告訴他,你正在自戀中;躺在沙發(fā)上,耳朵聽音樂,眼睛看電視,手指點鍵盤,腳趾頭跳舞,最拉風!祝周末愉快!
    43.人生像是一道算術(shù)題,加了幾個對的人,減了幾個錯過的人,最后等到的是一輩子珍惜的人,朋友,周末愉快!
    44.一年到頭,就是忙啊;除了上班,就是床啊;朋友情誼,從未忘啊;無限牽掛,心中藏啊;又到周末,喜洋洋啊;拿起手機,寫幾行啊:祝你開心,身體康啊;生活美滿,甜如糖啊;萬千獎金,都到賬啊;好運綿綿,幸福長啊!
    45.猶豫半天,徘徊良久,思索再三,我還是決定給你發(fā)這條短信,其實也沒有什么特別的事情,主要就是為了祝你周末快樂,時刻開心!
    46.如果你周末一個人在家,給你幾個選擇:發(fā)短信給我。在無聊的時候發(fā)短信給我。開心的時候發(fā)短信給我。想出門找我陪時發(fā)短信給我。嘿嘿,周末愉快!
    47.鈴聲滴滴答答響,短信噼里啪啦忙,問候咿咿呀呀叫,祝福屁顛屁顛到,周末嘩啦嘩啦過,思念嘰里呱啦說,我嘻嘻哈哈得樂,你傻啦吧唧得瑟。哈周末快樂!
    48.不管你貓在哪個旮旯,俺都要找到你。不管你記不記得俺,俺都要想著你。不管俺的這條信息你能不能收到,俺都經(jīng)常發(fā)。俺就不信都到周末了,你還不回!
    49.這天兒,是說變就變了,是說冷就冷了;這祝福呢,也是說來就來了,說到就到了。朋友,不管你身在何方,我都祝福:你的心情是舒暢的,你的身體是健康的,你的未來是光明的,你的周末是非??鞓返?
    50.忘了從什么時候開始,喜歡躺在床上對著手機按鍵;忘了從什么時候開始,習慣用微博更新心情;忘了從什么時候,去別人空間逛逛也是一種關(guān)心;忘了從什么時候開始,給你發(fā)短信也變成了一種習慣。周末了,記得出去走走,放松心情!
    51.不管你貓在哪個旮旯;俺都要找到你;不管你記不記得俺;俺都要想著你;不管俺的這條信息你能不能收到;俺都經(jīng)常發(fā);俺就不信都到周末了,你還不回!
    52.有人說,生命要懂得體會;有人說,相思最讓人心碎;有人說,朋友要多聯(lián)系才知可貴。提醒沉魚落雁閉月羞花花見花開一笑傾城再笑傾國三笑傾心美貌無雙心地善良的你:周末開心,秋季溫差大,記得添衣哦!
    53.周末了,向所有戰(zhàn)斗在一線笑容真誠人品良善起早貪黑天天傻干累死累活僅夠吃飯日子雖慘還有明天不能見面但很想念的朋友說聲:要注意休息啊!
    業(yè)務員跑客戶的心得篇九
    擔保書是指擔保人為了替被擔保人進行擔保而寫下的協(xié)議書,擔保書也是具有法律效力的,有些擔保書還約定了擔保人的擔保責任,那么你知道業(yè)務員給客戶留擔保書范文怎么寫的嗎?下面是本站小編為你整理的業(yè)務員給客戶留擔保書范文,希望對你有用!
    根據(jù)本擔保書,______________(承包人名稱)做為委托人(以下稱“承包人”,)和________________(擔保公司,證券公司或保險公司名稱)做為擔保人共同向債權(quán)人______________(雇主名稱)(以下稱雇主)承擔支付人民幣_________元的責任,承包人和擔保人均受本擔保書的約束。
    鑒于承包人已于_______年______月______日同雇主簽署了_________(合同名稱)的書面協(xié)議,下文中的合同包括合同中規(guī)定的文件、圖紙、規(guī)范和修改;本擔保書的條件是:如果承包人迅速地忠實地履行了上述合同,本擔保書的責任失效;否則將保持有效。一旦雇主提出承包人違約,而雇主又履行了自己的責任,擔保人將迅速彌補違約的損失,或者迅速:。
    1.根據(jù)合同要求完成合同;或_______________________________________。
    3.付給雇主按合同條件完成合同所需的金額,但不超過本擔保書的限額。
    本擔保人不承擔大于本擔保書限額的責任。任何有關(guān)本擔保的訴訟,必須是在缺陷責任證書發(fā)出后一年內(nèi)提出的為有效。除了雇主以外,任何人都無權(quán)對本擔保書的責任提出履行要求。承包人和擔保人的法人代表在此簽字蓋公章,以資證明。
    擔保人(公章):_________承包人(公章):_________。
    代表(簽名):___________代表(簽名):___________。
    債權(quán)人:佳杰科技(上海)有限公司。
    債務人:
    第一條被保證的主債權(quán)。
    是指根據(jù)上述債權(quán)人單獨或者任何組合與債務人之間因履行《合作協(xié)議》、
    買賣合同。
    訂貨單等(以下簡稱:主合同)而形成的單獨或者任何組合的債權(quán),包括形成于本。
    保證書。
    簽署時及其前后,每個債權(quán)人享有的主債權(quán)的最高額度為人民幣元整。
    第二條保證方式。
    本保證未經(jīng)債權(quán)人的同意不可撤銷。只要債務人沒有履行其義務或者出現(xiàn)可能無履行能力的情形時,保證人自愿承擔連帶付款義務。
    第三條保證期間。
    保證期間為債務人最后一筆債務履行期屆滿之日起兩年止。
    第四條保證范圍。
    本保證擔保的范圍包括:主合同項下的債務本金、利息、罰息、違約金、損害賠償金和為實現(xiàn)債權(quán)而實際發(fā)生的費用(包括但不限于訴訟費、律師費、調(diào)查費、差旅費等)。
    第五條爭議解決。
    1.因本保證而造成的任何糾紛,如果債權(quán)人為多個的,債權(quán)人有權(quán)授權(quán)其中一個債權(quán)人,在本擔保書簽訂計上海市長寧區(qū)人民法院,代表所有債權(quán)主張權(quán)利。
    2.因主合同或者保證人過錯造成本保證書無效的,保證人應在保證范圍內(nèi)賠償債權(quán)人全部損失。
    1、保證人:(正楷)(簽字)______________(個人)。
    2、保證人:(正楷)(簽字)______________(個人)。
    3、保證人:(正楷)(簽字)______________(個人)。
    時間:年月日。
    保證人。
    被擔保人入職單位(以下簡稱甲方):
    被擔保人(以下簡稱乙方):
    被擔保人直系親屬(以下簡稱丙方):
    丙方作為乙方的直系親屬,自愿為乙方入職甲方提供家庭信用擔保。為此,甲方、乙方、丙方三方經(jīng)協(xié)商一致,同意訂立以下條款。
    第一條丙方保證乙方提供給甲方的一切證件資料(包括履歷資料、身份證件、學歷證件、健康證件、計生證明、房產(chǎn)證明、住宅地址、聯(lián)系電話等)均內(nèi)容屬實,沒有偽造。若乙方資料內(nèi)容失實、證件為偽造,由此給甲方造成的損失,甲方有權(quán)直接向丙方追償。
    第二條丙方保證乙方的人格品德和職業(yè)道德,并保證乙方遵守甲方的各項。
    規(guī)章制度。
    當乙方違反甲方規(guī)定或從事違法犯罪行為給甲方造成經(jīng)濟損失時丙方愿為乙方承擔連帶賠償責任。
    5因乙方的違法犯罪行為給甲方造成損失的;。
    6因乙方犯有的其他錯誤給甲方造成損失的;。
    7根據(jù)甲方規(guī)章制度、
    崗位職責。
    或甲方與乙方簽訂的協(xié)議書、安全。
    責任書。
    等規(guī)定而應由乙方承擔責任的。
    第四條乙方給甲方造成損失時,乙方應在事發(fā)后7日內(nèi)主動賠償甲方損失、交納相應賠償款;逾期不交,則丙方必須承擔連帶賠償責任。丙方在接到甲方的催款通知后7天內(nèi)清償所有賠償款項,否則,甲方有權(quán)針對乙方和丙方采取法律手段,維護甲方合法權(quán)益。
    第五條丙方的保證責任不因丙方姓名的改變、財力的改變、住址的改變、或戶口所在地的改變而免除。丙方住址或戶口改變,應及時通知甲方。
    第六條本擔保書有效期為:從乙方入職甲方之日起,至乙方從甲方離職(含自動離職、開除、辭退等)、清償所有賠償款之日止。只要乙方在甲方繼續(xù)工作,本合同就依然有效。
    第七條本擔保書簽訂時,乙方和丙方提供丙方所在地公安機關(guān)出具的直系親屬關(guān)系證明。
    第八條本合同由甲、乙、丙三方簽字生效。
    甲方乙方丙方。
    附1:乙方和丙方(身份、常住地址、聯(lián)系方式等)資料。
    附2:乙方和丙方直系親屬關(guān)系證明。
    業(yè)務員跑客戶的心得篇十
    被擔保人入職單位(以下簡稱甲方):
    被擔保人(以下簡稱乙方):
    被擔保人直系親屬(以下簡稱丙方):
    丙方作為乙方的直系親屬,自愿為乙方入職甲方提供家庭信用擔保。為此,甲方、乙方、丙方三方經(jīng)協(xié)商一致,同意訂立以下條款。
    第一條丙方保證乙方提供給甲方的一切證件資料(包括履歷資料、身份證件、學歷證件、健康證件、計生證明、房產(chǎn)證明、住宅地址、聯(lián)系電話等)均內(nèi)容屬實,沒有偽造。若乙方資料內(nèi)容失實、證件為偽造,由此給甲方造成的損失,甲方有權(quán)直接向丙方追償。
    第二條丙方保證乙方的人格品德和職業(yè)道德,并保證乙方遵守甲方的各項規(guī)章制度,當乙方違反甲方規(guī)定或從事違法犯罪行為給甲方造成經(jīng)濟損失時,丙方愿為乙方承擔連帶賠償責任。
    5因乙方的違法犯罪行為給甲方造成損失的;。
    6因乙方犯有的其他錯誤給甲方造成損失的;。
    7根據(jù)甲方規(guī)章制度、崗位職責或甲方與乙方簽訂的協(xié)議書、安全責任書等規(guī)定而應由乙方承擔責任的。
    第四條乙方給甲方造成損失時,乙方應在事發(fā)后7日內(nèi)主動賠償甲方損失、交納相應賠償款;逾期不交,則丙方必須承擔連帶賠償責任。丙方在接到甲方的催款通知后7天內(nèi)清償所有賠償款項,否則,甲方有權(quán)針對乙方和丙方采取法律手段,維護甲方合法權(quán)益。
    第五條丙方的保證責任不因丙方姓名的改變、財力的改變、住址的改變、或戶口所在地的改變而免除。丙方住址或戶口改變,應及時通知甲方。
    第六條本擔保書有效期為:從乙方入職甲方之日起,至乙方從甲方離職(含自動離職、開除、辭退等)、清償所有賠償款之日止。只要乙方在甲方繼續(xù)工作,本合同就依然有效。
    第七條本擔保書簽訂時,乙方和丙方提供丙方所在地公安機關(guān)出具的直系親屬關(guān)系證明。
    第八條本合同由甲、乙、丙三方簽字生效。
    甲方乙方丙方。
    附1:乙方和丙方(身份、常住地址、聯(lián)系方式等)資料。
    附2:乙方和丙方直系親屬關(guān)系證明。
    業(yè)務員跑客戶的心得篇十一
    溝通說起來簡單,但真正做起來也不是那么容易的事,許多業(yè)務人員,因為沒有掌握溝通技巧,在客戶面前滔滔不絕講了半天,沒有引起對方的興趣,那么業(yè)務員要掌握哪些與客戶的溝通技巧呢?下面本站小編整理了業(yè)務員與客戶溝通技巧,供你閱讀參考。
    說話必須簡明扼要。當我們和客戶見面時,無論是。
    自我介紹。
    還是介紹產(chǎn)品,都要簡明,最好在兩句話內(nèi)完成。語速一定要緩慢不拖沓.說話時一定要看著對方的眼睛,面帶微笑。
    對方在說話時,不要隨便打斷對方的話。我們也不要隨便就反駁對方的觀點,一定要弄清楚對方的意圖后在發(fā)言。有很多推銷員,經(jīng)常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點,就開始插話反駁,結(jié)果弄成了一場電視辯論會,引起客戶的極大反感,定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務,是為了推銷產(chǎn)品。有時客戶對你的產(chǎn)品的貶低是一種習慣性的發(fā)泄,你只要認真的聽他發(fā)泄,不時的表示理解,最終會贏得客戶的好感,再談產(chǎn)品的定單時就容易多了。
    面對客戶提問是,回答一定要全面。回答的全面并不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答.不要有所遺漏特別是關(guān)鍵問題.也要學會問一答十,這和精準并不矛盾,客戶在了解產(chǎn)品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答.比如:問你產(chǎn)品的規(guī)格時,你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清楚,各規(guī)格的價格,產(chǎn)品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題.就不用再問了.
    認真回答對方的提問。自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,可以直言不諱的告訴客戶,我會把這個問題記下來,搞清楚后回答你。千萬不要不懂裝懂,也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題,回答客戶的問題時也要注意,不要做絕對回答,如:我們的質(zhì)量絕對沒問題,我們的服務絕對一流等,我們都知道有一個常識:天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
    不要用反問的語調(diào)和客戶談業(yè)務。有些銷售員在面對客戶的惡意問題時,以血還血以牙還牙,恨不得一連串的反問,把客戶駁倒。卻適得其反,客戶被駁倒了,定單也丟了。應該微笑著說:我非常理解你的意見,你能否讓我做更進一步的說明,一定令你滿意。我們不能由于客戶的不理智,自己也變的不理智。
    6學會贊揚別人。你的贊揚是出于真心贊賞別人的努力。比如:您真的很專業(yè),希望今后向您學習。也請你今后多多指教。贊揚別人是我們溝通的有效武器。
    1、永遠微笑面對顧客,哪怕對方提出無理要求時。微笑能化解大多數(shù)不滿、敵意與仇恨。真誠的微笑還能讓顧客自動放棄不合理的要求。
    2、經(jīng)常保持與顧客聯(lián)系溝通、了解顧客的處境與需求,通過滿足顧客需求來引導顧客行為,必要時還要影響公司改變政策。不要隨便說"公司的規(guī)定是這樣的我也沒有辦法",這樣會引起顧客的反感。
    3、永遠不與顧客爭吵,哪怕到了無法合作的時候。爭吵會輸?shù)羯夂团笥殃P(guān)系,很多時候顧客只是想找一個人發(fā)泄一下不滿而已,并不一定要放棄與你合作。
    4、真誠的關(guān)心和幫助顧客。人人都想得到關(guān)心和幫助,顧客也是人。
    5、不失時機的贊美顧客、鼓勵顧客,哪怕他有一點點微足道的成績與進步。
    6、不要過分夸大你推銷產(chǎn)品的優(yōu)點,這樣會給顧客增強對產(chǎn)品過高的期望值,以后你的產(chǎn)品達不到你所說的優(yōu)點,顧客就會覺得你是在吹牛,對你的產(chǎn)品、對你的人品都會打折扣。
    7、千萬不要把顧客當下屬,溝通時應該以多商量、多建議、少指責、少指揮的口氣說話。
    8、要把顧客當成自己的親人去關(guān)心對待,但在關(guān)心顧客的同時也要學會拒絕,不要什么事都依著顧客,這樣會把顧客給寵壞,使顧客失去對問題的解決能力。
    9、在市場上打拼的優(yōu)秀營銷人才,都要學會腳踩兩只船,平衡顧客與企業(yè)間的關(guān)系,維護好雙方的利益,否則就會落水,不是得罪了顧客就是讓企業(yè)失望,認為你在吃里扒外。
    10、最后是來自人體的啟示,上帝給了我們兩只眼睛、兩個耳朵、兩只手和兩條腿,卻只給了我們一張嘴,就是要求我們在與顧客交往中多聽、多看、多干、多走,細心觀察、查找問題,適當?shù)卣f一些有益于發(fā)展的建議,與顧客成為真正的朋友。
    業(yè)務員跑客戶的心得篇十二
    說話必須簡明扼要。當我們和客戶見面時,無論是自我介紹還是介紹產(chǎn)品,都要簡明,最好在兩句話內(nèi)完成。語速一定要緩慢不拖沓。說話時一定要看著對方的眼睛,面帶微笑。
    對方在說話時,不要隨便打斷對方的話。我們也不要隨便就反駁對方的觀點,一定要弄清楚對方的意圖后在發(fā)言。有很多推銷員,經(jīng)常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點,就開始插話反駁,結(jié)果弄成了一場電視辯論會,引起客戶的極大反感,定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務,是為了推銷產(chǎn)品。有時客戶對你的產(chǎn)品的貶低是一種習慣性的發(fā)泄,你只要認真的聽他發(fā)泄,不時的表示理解,最終會贏得客戶的好感,再談產(chǎn)品的定單時就容易多了。
    3面對客戶提問是,回答一定要全面?;卮鸬娜娌⒉皇亲屇闾咸喜唤^,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答。不要有所遺漏特別是關(guān)鍵問題。也要學會問一答十,這和精準并不矛盾,客戶在了解產(chǎn)品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答。比如:問你產(chǎn)品的規(guī)格時,你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清楚,各規(guī)格的價格,產(chǎn)品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題。就不用再問了。
    4認真回答對方的提問。自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,可以直言不諱的告訴客戶,我會把這個問題記下來,搞清楚后回答你。千萬不要不懂裝懂,也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題,回答客戶的問題時也要注意,不要做絕對回答,如:我們的質(zhì)量絕對沒問題,我們的服務絕對一流等,我們都知道有一個常識:天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
    5不要用反問的語調(diào)和客戶談業(yè)務。有些銷售員在面對客戶的惡意問題時,以血還血以牙還牙,恨不得一連串的反問,把客戶駁倒。卻適得其反,客戶被駁倒了,定單也丟了。應該微笑著說:我非常理解你的意見,你能否讓我做更進一步的說明,一定令你滿意。我們不能由于客戶的不理智,自己也變的不理智。
    業(yè)務員跑客戶的心得篇十三
    周末到了,把快樂攜帶心間,把幸福放在身邊,把祝福發(fā)送面前,以下是一篇關(guān)于周末。
    祝福語。
    大全,供大家參考,希望可以幫助到大家。
    1.人依舊,物依然,又到周末;想也好,忘也罷,只是問候;閑也行,忙也好,開心即可;今兒好,明更好衷心祝愿:周末快樂!
    2.也許祝福只是一種形式,但卻能給心靈帶來溫馨,我們都把關(guān)心發(fā)給彼此,一樣的日子一樣的心聲:周末愉快!
    3.送一份美麗讓周末好心情,送一份關(guān)懷讓您驕傲,送一份青春讓您不老,送一份。
    夢想。
    讓您實現(xiàn),送一份友情不需回報,再送您平安才算可靠!祝您周末快樂!
    4.讓星星送去我的祝福,讓小雨送!
    5.你打噴嚏了嗎?那是我在想你;你的耳朵發(fā)熱了嗎?那是我在念你!你看到短信了嗎?那是我給你發(fā)的!老朋友,愿你有個周末好心情!
    7.多。
    讀書。
    以養(yǎng)膽氣,戒發(fā)怒以養(yǎng)肝氣,惟謹慎以養(yǎng)神氣,須慷慨以養(yǎng)浩氣,傲冰霜以養(yǎng)骨氣,應謙虛以養(yǎng)銳氣,少憂慮以養(yǎng)心氣,薄滋味以養(yǎng)胃氣。
    8.榨杯果汁送你:一杯是葡萄汁,讓你啜飲紫色的浪漫;一杯是黃瓜汁,祝坐擁綠色與健康;一杯是加蜜橙汁,愿人生甜蜜多過酸楚!
    9.友情就如一壇老酒封存愈久愈香醇一句短短祝福就能開啟壇蓋品嘗濃醇酒香;友情就如一輪紅日默默付出而無求一聲輕輕問候就是一束溫暖陽光祝周末愉快!
    10.問候一聲:周末好,愿涼爽的夏風吹走的是您的煩惱,帶來的是一整個星期的好運。
    11.去清爽的涼風,讓好運和美麗永遠追隨你一生,讓短信一次次的奉我永遠的祝福,祝周末愉快!
    12.喜歡一種聲音,是微風吹落露珠;欣賞一幅圖畫,是朗月點綴星空;陶醉一種氣息,是幽蘭漫曠谷;祝福一位朋友,是笑看短信的你。
    13.打開的是吉祥,看到的是鴻運,愿所有期望和祝福涌向您,祈望您心情舒暢萬事順意,愿這美好心愿化作真摯的祝福送給您:周末開心百分百,生活更精彩!
    14.夏日高溫不退,伴著一縷清風為您送來這一季的祝福,原您清涼一“夏”,愿輕松和愉快縈繞在您身邊。
    15.這是個愜意的寧靜世界,陽光燦爛如昔,柔風輕輕如昔,但愿美好的時光就這樣駐足,帶給您歡欣與鼓舞,周末愉快!
    16.喜歡一種聲音,是微風吹落露珠;欣賞一幅圖畫,是朗月點綴星空;陶醉一種氣息,是幽蘭彌漫曠谷;祝您周末愉快!
    17.最近天氣多變,請注意您的身體健康,愿初夏的暖陽伴您渡過一個輕松愉快的周末。
    18.觀一場夢里花落,嘗一次美味豆豉,聽一段少年往事,感一下他人。
    日記。
    報一次到灌一點水抒一下情道一聲好。發(fā)個短信問個好:周末快樂!
    21.晨曦出現(xiàn)的第一縷陽光是我對你深深的祝福,夕陽收起的最后一抹嫣紅是我對你的衷心問候,在這春暖花開的季節(jié),送上我最真摯的祝福:周末愉快!
    23.問候一聲:周末好,愿涼爽的夏風吹走的是您的煩惱,帶來的是一整個星期的好運。
    24.周末好!夏天到了,祝這整個夏季里,您的心情夏日的涼風般愜意舒爽;您的事業(yè)如夏日的陽光蒸蒸日上!
    25.天空累了,放棄了太陽選擇了月亮?;▋豪哿?,放棄了美麗選擇果實。忙碌了一周的您感覺累嗎?但愿我微不足道的問候能驅(qū)除您一周的疲勞!周末愉快開心!
    26.因太多的忙碌冷淡了溫柔,別因太多的追求湮沒了享受,工作不是人生的全部,停停匆匆的腳步,請享受生活的賜福!周末愉快!
    27.時間因祝福而流光溢彩,空氣因祝福而芬芳襲人,心情因祝福而花開燦爛,當您打開信息時,愿祝福讓您輕松此時此刻!周末愉快!
    28.把臂膀給予飛雀就歡快了;把心拋給大海就遼闊了;把目光留給蒼穹就深遠了;把祝福發(fā)給你就開心了,祝周末愉快!
    29.讓星星送去我的祝福,讓小雨送去清爽的涼風,讓好運和美麗永遠追隨你一生,讓短信一次次的奉我永遠的祝福,祝周末愉快!
    31.送一份美麗讓周末好心情,送一份關(guān)懷讓您驕傲,送一份青春讓您不老,送一份夢想讓您實現(xiàn),送一份友情不需回報,再送您平安才算可靠!祝您周末快樂!
    32.如果詩歌會笑,周末的一定最美麗,如果旋律會笑,周末的一定動聽,如果天氣會笑,周末的一定最舒適,如果快樂會笑,周末的一定最幸福,周末快樂。
    33.傾聽祝福的心聲,驅(qū)逐疲憊的心情,接受快樂的使命,振奮壓抑的神經(jīng),將煩惱憂傷發(fā)配邊境,讓笑容成為美麗的風景,讓休閑伴你一路前行。祝你周末快樂!
    34.輕松一下,留一個笑臉給自己;休閑一下,留一個空間給自己;寬容一下,留一份簡單給自己;放縱一下,留一份快樂給自己。祝你周末愉快!
    35.周末別有天地,生活轉(zhuǎn)移陣地,睡得昏天黑地,看著甜膩韓劇,揉揉疲憊身軀,游戲娛人娛己,賞景心曠神怡,盡情放松自己,問候更要直抵,祝你快樂如意!
    36.親愛的朋友,周末快樂!愿一掃而過的北風帶走你的所有煩惱,留下來的是一星期的快樂和幸運!讓美好伴在你的身邊,愿你周末過得開心!
    37.讓星星送去我的祝福,讓小雨送去清爽的涼風,讓好運和美麗永遠追隨你一生,讓短信一次次的奉我永遠的祝福,祝周末愉快!
    38.人依舊,物依然,又到周末;想也好,忘也罷,只是問候;閑也行,忙也好,開心即可;今兒好,明更好衷心祝愿:周末快樂!
    39.柔的心送給傷心的人,浪漫的心送給有情的人,永恒的心送給等待的人,愉快的心送給寂寞的人,祝福的心送給正在看短信的人:周末快樂!
    40.別因太多的忙碌冷淡了溫柔,別因太多的追求湮沒了享受,工作不是人生的全部,停停匆匆的腳步,請享受生活的賜福!周末愉快!
    41.人依舊,物依然,又到周末;想也好,忘也罷,只是問候;閑也行,忙也好,開心即可;今兒好,明更好衷心祝愿:周末快樂!
    42.也許祝福只是一種形式,但卻能給心靈帶來溫馨,我們都把關(guān)心發(fā)給彼此,一樣的日子一樣的心聲:周末愉快!
    44.有時候獲得詢盤不一定會成交,但是你讓客戶牢牢的記住了你,這一次沒有成交,還有下一次,更下一次。
    45.陽光多么燦爛,花兒多么美艷,鳥鳴多么婉轉(zhuǎn),風和日麗的一天。把快樂攜帶心間,把幸福放在身邊,把祝福發(fā)送面前。愿好朋友周末快樂,共享好時光!
    46.擦干額頭的汗水,讓步伐更加堅定;丟開沉重的包袱,讓旅途更加輕松;喚醒沉睡的心靈,讓生活更加陽光;周末了,好好休息,明天會更好!愿你一切都好。
    47.小時候,要聽父母的話;上學了,要聽老師的話;工作了,要聽領(lǐng)導的話;結(jié)婚了,要聽老婆的話。周末了,請你聽好友一句話:要快樂放松身心,多多休息!
    48.一到周末頹廢,晚上泡吧爛醉。白天昏天大睡,了無生活滋味。周末時間寶貴,合理安排不累。外出郊游好嘿,風光無限真美。誠邀朋友出游,好景好人都有!
    49.周末又到了,我們不出門,是為了做宅男宅女,你不出門,哼,是為了省錢吧?為了你的感情和諧,為了你的身心健康,建議你請我吃點玩點,這不過分吧!
    50.星期一萬事如意,星期二健康常伴,星期三開心每天,星期四鴻鵠滿志,星期五家庭和睦,周末把所有的好運匯聚,祝您周末好心情!
    51.時間因祝福而流光溢彩,空氣因祝福而芬芳襲人,心情因祝福而花開燦爛,當你打開信息時,愿祝福讓你開心此時此刻!周末愉快!
    52.喜歡一種聲音,是微風吹落露珠;欣賞一幅圖畫,是朗月點綴星空;陶醉一種氣息,是幽蘭彌漫曠谷;祝您周末愉快!
    業(yè)務員跑客戶的心得篇十四
    第一步:打招呼。
    銷售、拜訪要想達成既定目標首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意3點:熱情,目光和笑容。
    熱情:我們經(jīng)常說的話就是要想別人怎么對待你,那么你首先就要怎么對待別人。在我們和別人打招呼時如果我們是冷漠的,對方肯定是冷漠的;我們是熱情的,對方的回應肯定也是熱情的。因為我們的情緒會影響到客戶的態(tài)度和反應。
    目光:人們常說“眼睛是心靈的窗戶”。而眼睛的交流也就是心靈的交流。在和對方打招呼的時候眼睛注視對方的眼睛,首先就是對客戶的尊重。
    笑容:真誠的笑容會拉近你和客戶之間的距離。因為笑容是人和人之間最好的溝通語言。
    第二步:介紹自己。
    無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶,介紹自己會加深客戶對自己的印象,強化顧客的記憶。在介紹自己時要注意3點:簡單,清楚和自信。
    簡單:簡單的介紹能讓客戶在最短的時間記住你,并為接下來的工作留下足夠的時間。
    清楚:讓客戶在最短的時間內(nèi)對你產(chǎn)生好感,并加深印象。
    自信:自信不但影響銷售、拜訪的效果還能感染客戶,讓你控制拜訪的節(jié)奏,客戶才能記住你。
    第三步:介紹產(chǎn)品。
    無論是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品對于客戶來說,都是因為有需求才會對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。因此,介紹產(chǎn)品是決定本次拜訪能否順利進展的關(guān)鍵一步。在介紹產(chǎn)品時要注意4點:簡潔、參與、比較和價格。
    參與:在介紹產(chǎn)品時,必須盡量讓客戶參與進來,1、滿足客戶的好奇心;2、滿足客戶的求知欲和占有欲;3、為自己爭取更多的介紹產(chǎn)品的時間。
    比較:現(xiàn)在的時代是同質(zhì)化產(chǎn)品時代,客戶的可選擇性非常大,我們只有把我們的產(chǎn)品和同類產(chǎn)品做比較才能在最短的時間內(nèi)讓客戶記住產(chǎn)品。
    價格:價格不是成交的關(guān)鍵因素,但客戶對價格又往往是最敏感。因此在介紹價格時力求清楚,并做簡單的性價比評價。
    第四步:成交。
    如果說前面的三步進行的比較順利,成交只是時間的問題,而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質(zhì)量和效率。在成交時要注意3點:專業(yè)化、解疑答惑以及造夢。
    專業(yè)化:在成交過程中,專業(yè)化的言辭和動作會增加自己的信心,同時也會增加客戶選擇購買的決心,讓客戶堅信自己的選擇是正確的。
    解疑答惑:對于顧客的問題,迅速、簡潔的予以回答,同時主動提出顧客可能會有的疑慮和問題,并迅速的作出解釋。
    造夢:給客戶編織一個假設(shè)使用產(chǎn)品的美麗夢想,重點陳述客戶如果選擇我們的產(chǎn)品帶來的好處,簡單陳述同類客戶已經(jīng)使用并帶來的好處,讓客戶感覺自己選擇的正確性。
    第五步:擴大成交量。
    作為成交的延續(xù),要善于利用客戶的占有欲和擁有感,盡可能的將成交最大化。另外,擴大成交量還有一層含義就是指積極的創(chuàng)造“積極消費”的氛圍,包括售后服務,讓客戶產(chǎn)生愉悅感,并為下一次成交打下基礎(chǔ)。
    業(yè)務員跑客戶的心得篇十五
    要讓客戶接受業(yè)務員的產(chǎn)品,首先業(yè)務員要做到專業(yè),對產(chǎn)品的專業(yè),對自身素質(zhì)的高要求。
    2、利益打動客戶。
    推薦產(chǎn)品的時候,業(yè)務員要設(shè)身入地地替客戶著想,從他的立場出發(fā),產(chǎn)品會給客戶帶來的利益如何如何,從而引起客戶的興趣,讓洽談能夠順利的進行下去。另外通過案例說服法打動客戶,比如介紹某某經(jīng)銷商銷售該產(chǎn)品,帶來較好的利潤等,從而為簽單做鋪墊。
    3、態(tài)度感染客戶。
    談客戶非易事,一定要做好心理準備。我們要始終都保持積極樂觀向上的態(tài)度,不要把上家的情緒帶到下家去,要充滿激情與活力,要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅定的態(tài)度與意志,客戶可以拒絕你的產(chǎn)品,但他不能拒絕你這個朋友,要有這種思想。
    4、情感感動客戶。
    人都是有血有肉的感情動物,客戶也是如此,有些客戶表面可能很冷漠,你一次兩次三次拜訪他都不合作,但是或許你再堅持一下就能成功,客戶可能不光在比較你的產(chǎn)品,更是在考察你的人品,所以要學會用情感去感動客戶。
    5、行動說服客戶。
    業(yè)務員不光要感動客戶,更重要的要善于行動,善于為客戶著想,不要只想著要客戶進貨,要想辦法幫助客戶銷售。有比較切實可行大方法去幫助客戶實現(xiàn)銷售,這里指的幫助客戶,可以是你幫助他整理庫存,可以是幫助他重新擺放陳列,可以是幫助他貼貼海報,可以是幫助他策劃一場促銷活動等等,不要認為做這些小事與讓老板做你的產(chǎn)品無關(guān)系,其實不然,很可能你的一個舉動就會感動他,就會說服他,他就會做你的產(chǎn)品。
    6、用心成就客戶。
    作為一個銷售人員要真正的用心,要真心付出,用心思考,善于總結(jié),真誠的為客戶服務了,真正幫助客戶實現(xiàn)銷售與發(fā)展,實現(xiàn)利潤,要將心比心,多站在客戶的角度去考慮考慮,善于抓客戶的心理進行“攻略”。