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物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
近年來(lái)，商業(yè)突發(fā)事件頻繁發(fā)生，給企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)了巨大的損失。為了提高企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，我參加了一次商業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。在這次培訓(xùn)中，我意識(shí)到了突發(fā)事件的重要性，明確了應(yīng)對(duì)策略，提升了應(yīng)急處置的能力，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作，同時(shí)也深刻感受到了培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和企業(yè)的益處。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，我意識(shí)到了商業(yè)突發(fā)事件的重要性。培訓(xùn)中，我們學(xué)到了各種突發(fā)事件的案例和分析，了解到這些事件對(duì)企業(yè)可能造成的影響，如經(jīng)濟(jì)損失、信譽(yù)受損等，并明白了及時(shí)應(yīng)對(duì)事件的重要性。之前，我往往對(duì)突發(fā)事件采取被動(dòng)態(tài)度，覺(jué)得突發(fā)事件發(fā)生的可能性較低，所以沒(méi)有進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。但通過(guò)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件的不確定性和突發(fā)性，意識(shí)到應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要性，從而增強(qiáng)了我預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的意識(shí)。
其次，在培訓(xùn)中，我明確了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的策略。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)策略，包括事前預(yù)防、事中應(yīng)急和事后處理等。例如，對(duì)于自然災(zāi)害，我們應(yīng)該提前規(guī)劃和搭建應(yīng)急救援體系，制定相應(yīng)救援預(yù)案；對(duì)于疫情爆發(fā)，我們應(yīng)該及時(shí)跟蹤并掌握具體情況，做好危機(jī)公關(guān)和衛(wèi)生防控等。通過(guò)這些應(yīng)對(duì)策略，我們能夠更加客觀地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，減少損失、降低風(fēng)險(xiǎn)。
再次，我在培訓(xùn)中提升了應(yīng)急處置的能力。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練，模擬了各種突發(fā)事件的應(yīng)急處置過(guò)程。這些實(shí)戰(zhàn)演練幫助我們熟悉應(yīng)急處置的步驟和流程，提高了我們的應(yīng)急響應(yīng)速度和決策能力。比如，我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)習(xí)了疏散、救援、安全防護(hù)等基本技能，學(xué)會(huì)了如何在突發(fā)事件中保護(hù)自己和他人的安全，及時(shí)處理各種應(yīng)急情況。這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到應(yīng)急處置的重要性，提升了我應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
此外，培訓(xùn)還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和能力。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練，通過(guò)小組合作，共同應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和責(zé)任，只有緊密配合，才能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。通過(guò)與其他參訓(xùn)人員的合作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和溝通交流，學(xué)會(huì)了互相支持和協(xié)作，這些都是在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中非常重要的能力。
最后，這次培訓(xùn)還讓我深刻感受到了培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和企業(yè)的益處。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的知識(shí)和技能，還提高了自己的綜合素質(zhì)和能力。同時(shí)，企業(yè)也能通過(guò)培訓(xùn)提升員工的能力，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的整體水平。這種全員培訓(xùn)的方式，能夠讓企業(yè)在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，有更好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和應(yīng)急處置能力，減少損失、保護(hù)員工和企業(yè)的安全。
總的來(lái)說(shuō)，商業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)讓我明確了突發(fā)事件的重要性，明確了應(yīng)對(duì)策略，提升了應(yīng)急處置的能力，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作，同時(shí)也深刻感受到了培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和企業(yè)的益處。我相信通過(guò)這次培訓(xùn)，我能更好地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，保護(hù)自己和企業(yè)的安全，為企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。在未來(lái)的工作中，我會(huì)將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際操作中，不斷完善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展努力奮斗。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
為了加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急專業(yè)人員的應(yīng)急處置能力，提高醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急意識(shí)和常識(shí)，深入貫徹和執(zhí)行《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，從而達(dá)到提早預(yù)防、有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件之目的，我院根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》將應(yīng)急相關(guān)培訓(xùn)作為日常培訓(xùn)的.重要內(nèi)容之一，以多種形式組織學(xué)習(xí)、展開(kāi)討。
為充分應(yīng)對(duì)各種突如其來(lái)的公共衛(wèi)生事件，切實(shí)提高應(yīng)急隊(duì)伍處理突發(fā)事件的能力，我院加強(qiáng)了對(duì)應(yīng)急實(shí)踐演練培訓(xùn)，使突發(fā)事件應(yīng)急工作真正做到預(yù)防為主、常備不懈。先后組織開(kāi)展了傳染病爆發(fā)流行應(yīng)急演練、突發(fā)大型車禍搶救演練等一系列實(shí)踐培訓(xùn)，檢驗(yàn)并提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和水平，豐富了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
為充分應(yīng)對(duì)各種突如其來(lái)的'公共衛(wèi)生事件，切實(shí)提高應(yīng)急隊(duì)伍處理突發(fā)事件的能力，我院加強(qiáng)了對(duì)應(yīng)急實(shí)踐演練培訓(xùn)，使突發(fā)事件應(yīng)急工作真正做到預(yù)防為主、常備不懈。先后組織開(kāi)展了傳染病爆發(fā)流行應(yīng)急演練、突發(fā)大型車禍搶救演練等一系列實(shí)踐培訓(xùn)，檢驗(yàn)并提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和水平，豐富了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
為了熟悉各類應(yīng)急相關(guān)知識(shí)，根據(jù)衛(wèi)生應(yīng)急人員的組成特點(diǎn)和崗位職責(zé)要求，對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了急救知識(shí)、傳染病的相關(guān)法律法規(guī)與制度、突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急管理處置。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
在培訓(xùn)過(guò)程中，突發(fā)事件常常令我們措手不及。我曾經(jīng)參加的一次企業(yè)培訓(xùn)就發(fā)生了一起意外事故，這給我留下了深刻的印象。事情發(fā)生在我們進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作的過(guò)程中，一位同學(xué)不小心將試劑玻璃瓶打破，導(dǎo)致化學(xué)液噴濺到她的手上。看到這一幕，大家頓時(shí)慌了神。
第二段：應(yīng)對(duì)措施。
面對(duì)突發(fā)事件，第一時(shí)間保證自己的安全是最重要的。我與其他同學(xué)迅速將事發(fā)地點(diǎn)與周圍的負(fù)責(zé)人聯(lián)系上，并報(bào)告了事件的發(fā)生。同時(shí)，我們緊急轉(zhuǎn)移周圍的人員，并采取措施避免事故蔓延。另外，我們組織小組成員為事故人員提供緊急救助，爭(zhēng)取最快將其送往醫(yī)院。
第三段：應(yīng)變心態(tài)。
在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜和理性思考是至關(guān)重要的。事故發(fā)生時(shí)，大家都被嚇到了，但我們不能因此陷入恐慌。我和其他同學(xué)有序地分工合作，同時(shí)保持高度警惕，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的變化。我們相信只有堅(jiān)定的信心和正確的應(yīng)對(duì)措施，才能有效控制事態(tài)的發(fā)展。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
這次事件的發(fā)生讓我深刻理解到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，我們組織力量相互配合，緊密協(xié)作。每個(gè)人都在按照分工盡職盡責(zé)地行動(dòng)，沒(méi)有人是多余的。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們不僅及時(shí)有效地避免了更大的危險(xiǎn)和損失，還給事故人員提供了及時(shí)的救助和支持。
第五段：總結(jié)與收獲。
通過(guò)這次培訓(xùn)突發(fā)事件的處理，我深刻認(rèn)識(shí)到了保持冷靜和高度應(yīng)對(duì)的重要性。平時(shí)我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)急知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自己的應(yīng)變能力。另外，團(tuán)隊(duì)合作也是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的關(guān)鍵，凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)更容易形成有效的應(yīng)變力量。與此同時(shí)，重視安全意識(shí)的培養(yǎng)也是預(yù)防突發(fā)事件的重要手段。
在培訓(xùn)過(guò)程中遇到突發(fā)事件是無(wú)法避免的，但如何應(yīng)對(duì)其卻是我們每個(gè)人都需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。保持冷靜、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及加強(qiáng)安全意識(shí)，這些都是我們?cè)谔幚硗话l(fā)事件時(shí)需要重視的方面。通過(guò)這次意外事故，我不僅更加深刻地了解了這些要點(diǎn)，還體會(huì)到了處理突發(fā)事件時(shí)的挑戰(zhàn)和收獲。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
我是一名本科獨(dú)立院校的教師，我的專業(yè)是經(jīng)濟(jì)學(xué)，但因?yàn)槲覀儗W(xué)校財(cái)經(jīng)類專業(yè)都要開(kāi)設(shè)《經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作》這門課程，而且是以專業(yè)必修課的形式來(lái)開(kāi)設(shè)的，剛開(kāi)始，因?yàn)槿握n教師不夠，我就擔(dān)任了《經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作》課程的任課教師，起初真是趕鴨子上架，因?yàn)槲覜](méi)有文學(xué)類課程的理論基礎(chǔ)，為了更好的開(kāi)展教學(xué)，我自學(xué)了寫(xiě)作類課程的基礎(chǔ)知識(shí)，有了點(diǎn)感覺(jué)了，就去上課，本以為備課很充分，也找了大量的案例來(lái)分析，但教學(xué)效果并不理想，在以前的教學(xué)過(guò)程中，我對(duì)此門課程的看法是：該門課程具有程式化的特點(diǎn)，容易造成老師不愿教，學(xué)生不愿學(xué)的現(xiàn)象。通過(guò)這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，我的感觸很多，現(xiàn)將此次培訓(xùn)的體會(huì)陳述如下：
一、關(guān)于教學(xué)方法的體會(huì)。
當(dāng)今社會(huì)迫切需要大批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善寫(xiě)作的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，這離不開(kāi)《經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作》。目前，在我國(guó)各級(jí)各類院校均開(kāi)設(shè)有此課程，可以說(shuō)經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作技能已成為大學(xué)生素質(zhì)教育不可缺少的重要一環(huán)。然而該課程本身的特點(diǎn)卻是內(nèi)容似乎一看就懂，但讓學(xué)生真正動(dòng)筆寫(xiě)點(diǎn)東西時(shí)，卻感到很困難。實(shí)際上越是這種技術(shù)含量看似不高的課程，越不易講授。因而，如果沒(méi)有一套激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性的教學(xué)方法，只是照本宣科,教學(xué)過(guò)程很容易變得呆板而枯燥無(wú)味。在應(yīng)用文寫(xiě)作課程上，南京師范學(xué)院的胡教授和冒教授關(guān)于課堂教學(xué)上大膽用比較研究這一主張，為我們拓展了新的教學(xué)視角，教學(xué)時(shí)應(yīng)盡量開(kāi)發(fā)利用身邊的多種教學(xué)資源，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，落實(shí)教學(xué)目標(biāo)。如充分利用多媒體資源，制作動(dòng)畫(huà)課件，這樣更生動(dòng)形象；在應(yīng)用文寫(xiě)作的案例教學(xué)過(guò)程中，南京師范大學(xué)的兩位教授提到的案例選取的慎重性，老師在實(shí)際教學(xué)中最好能選取和學(xué)生緊密聯(lián)系的案例，這樣能引導(dǎo)學(xué)生更感興趣的投入到案例的分析和解決當(dāng)中。此外，在教學(xué)初始可以花一定時(shí)間講明學(xué)科的重要性及與學(xué)生實(shí)際工作的聯(lián)系性。這樣可以從一定程度上喚醒學(xué)生的學(xué)習(xí)愿望，進(jìn)而對(duì)老師的教學(xué)產(chǎn)生推動(dòng)力，激發(fā)老師對(duì)教學(xué)的熱情和積極性。結(jié)合我在教學(xué)中的體會(huì)，我覺(jué)得可從以下幾個(gè)方面來(lái)改進(jìn)教學(xué)方法：
1、開(kāi)展公文知識(shí)大賽；
2、在自寫(xiě)——自編——自導(dǎo)——自演的基礎(chǔ)上開(kāi)展情境模擬表演與競(jìng)賽評(píng)比；
性地運(yùn)用這些與教學(xué)內(nèi)容相匹配的靈活多樣、寓教于樂(lè)的教學(xué)方法，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
二、關(guān)于如何使這門課更貼近于專業(yè)的體會(huì)。
經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有“內(nèi)在的高度統(tǒng)一性”。經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為主體，客觀上要求在“經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作”的教學(xué)中，以具體經(jīng)濟(jì)行為的實(shí)務(wù)為主導(dǎo)。而經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不單是一種寫(xiě)作行為，更不僅是一種手段，它還是具體經(jīng)濟(jì)行為的約定和規(guī)定，也就是經(jīng)濟(jì)管理的文本化操作，是經(jīng)濟(jì)管理本身的有機(jī)組成部分。通過(guò)南京師范學(xué)院的胡教授和冒教授的講授，我認(rèn)為在“經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作”的教學(xué)中，應(yīng)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，由寫(xiě)作主導(dǎo)型教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)務(wù)主導(dǎo)型教學(xué)。在教學(xué)過(guò)程中，不僅要將應(yīng)用文的寫(xiě)作技巧、寫(xiě)作方法清晰明了地呈現(xiàn)給學(xué)生，還要還原真實(shí)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)本身。使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，對(duì)具體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有所了解，能透過(guò)鮮活的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，寫(xiě)作出合格的經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文，并能通過(guò)經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文的寫(xiě)作達(dá)到掌握經(jīng)濟(jì)活動(dòng)流程、操作經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)務(wù)的目的。我認(rèn)為可從以下方面入手：
1、豐富案例教學(xué)，如：在學(xué)習(xí)“經(jīng)濟(jì)新聞”等內(nèi)容時(shí)，可以根據(jù)目前的熱點(diǎn)新聞，啟發(fā)學(xué)生思考，研究經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，探尋經(jīng)濟(jì)規(guī)律，使教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)習(xí)活動(dòng)成為學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行的、快樂(lè)的事情。
2、靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法，在經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作課程的教學(xué)過(guò)程中，不僅需要講授式的教學(xué)方法，還需要問(wèn)題探究式教學(xué)方法，當(dāng)然也離不開(kāi)訓(xùn)練與實(shí)踐式教學(xué)方法，還有采用現(xiàn)代教學(xué)媒體的基于現(xiàn)代信息技術(shù)的教學(xué)方法。這些教學(xué)方法在教學(xué)過(guò)程中需要依據(jù)教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容等進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用。
總的來(lái)講之，在“經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作”的教學(xué)過(guò)程中，以經(jīng)濟(jì)學(xué)為立足點(diǎn)，以應(yīng)用文為載體，以寫(xiě)作為杠桿，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)理念，采用先進(jìn)教學(xué)模式，改革創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，運(yùn)用多種教學(xué)方法，使教與學(xué)緊密結(jié)合在一起，培養(yǎng)出經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、應(yīng)用文寫(xiě)作能力強(qiáng)的復(fù)合應(yīng)用型人才，這是此次培訓(xùn)帶給我的最大感受。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
培訓(xùn)是一種提升能力和知識(shí)的重要方式，對(duì)于個(gè)人和組織都有著重要的作用。然而，在培訓(xùn)過(guò)程中，有時(shí)會(huì)發(fā)生一些突發(fā)事件，可能對(duì)培訓(xùn)的進(jìn)行產(chǎn)生一定的影響。近期，我參與了一次培訓(xùn)，其中發(fā)生了一場(chǎng)突發(fā)事件，給我留下了深刻的感想和體會(huì)。
首先，突發(fā)事件讓我意識(shí)到安全意識(shí)的重要性。在培訓(xùn)過(guò)程中，突然發(fā)生了火災(zāi)警報(bào)。大家紛紛驚慌失措，有的人四處逃竄，有的人嘗試滅火，短時(shí)間內(nèi)形成了一片混亂。這個(gè)突發(fā)事件讓我意識(shí)到，沒(méi)有足夠的安全意識(shí)，我們?cè)谖ｋU(xiǎn)面前容易喪失冷靜和判斷能力，進(jìn)而陷入更大的危險(xiǎn)之中。因此，培訓(xùn)過(guò)程中，我們應(yīng)該始終保持對(duì)安全的關(guān)注和意識(shí)，了解應(yīng)急處置措施，并能夠迅速反應(yīng)。只有如此，我們才能在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)保護(hù)自己和他人的安全。
其次，突發(fā)事件讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在緊急情況下，團(tuán)隊(duì)的默契和協(xié)作能力將起到關(guān)鍵作用。在火災(zāi)警報(bào)響起后，有幾名培訓(xùn)人員迅速組成了一個(gè)小組進(jìn)行滅火，其他人員則負(fù)責(zé)引導(dǎo)大家有序疏散。這種團(tuán)隊(duì)的組織和協(xié)作讓我印象深刻，也讓我意識(shí)到只有團(tuán)隊(duì)成員之間密切合作和互相支持，我們才能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在以后的培訓(xùn)中，我會(huì)更加注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
另外，突發(fā)事件也給我?guī)?lái)了對(duì)自我保護(hù)能力的反思。在火災(zāi)警報(bào)響起的時(shí)候，我感到一陣恐慌和無(wú)措，不知所措地四處奔跑。雖然最終成功逃離了危險(xiǎn)，但是這種經(jīng)歷讓我意識(shí)到自己應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)的能力還有待提高。在之后的日子里，我開(kāi)始主動(dòng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練自己的自我保護(hù)技能，如緊急逃生、急救等，提高自己在遇到突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對(duì)能力。只有不斷提高自己的自我保護(hù)能力，我們才能更好地保護(hù)自己和他人的安全。
最后，突發(fā)事件還讓我認(rèn)識(shí)到預(yù)防突發(fā)事件的重要性。雖然突發(fā)事件是不可預(yù)測(cè)的，但是我們可以通過(guò)一些預(yù)防措施來(lái)降低其發(fā)生的概率和對(duì)培訓(xùn)的影響。比如，定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，熟悉培訓(xùn)場(chǎng)所的安全布局和緊急逃生通道，學(xué)會(huì)使用滅火器等等。通過(guò)這些措施，我們能夠在突發(fā)事件發(fā)生前有所準(zhǔn)備，提高我們應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
綜上所述，培訓(xùn)突發(fā)事件給我?guī)?lái)了很多感想和體會(huì)。通過(guò)這次經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、自我保護(hù)能力和預(yù)防突發(fā)事件的重要性。我相信，在今后的培訓(xùn)中，我會(huì)更加注重這些方面的發(fā)展，提高自己的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，為自己和他人的安全貢獻(xiàn)一份力量。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
在商業(yè)世界中，突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生。無(wú)論是自然災(zāi)害、意外事故，還是經(jīng)濟(jì)危機(jī)和市場(chǎng)波動(dòng)，都可能對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展產(chǎn)生重大影響。因此，培訓(xùn)員工應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。最近我參加了一場(chǎng)關(guān)于商業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急處理的培訓(xùn)，讓我受益匪淺。以下是我的心得體會(huì)。
首先，突發(fā)事件培訓(xùn)讓我意識(shí)到預(yù)防和應(yīng)急處理的重要性。在培訓(xùn)中，講師詳細(xì)介紹了各類突發(fā)事件可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)和潛在影響。通過(guò)案例分析和模擬演練，我明白了一個(gè)健全的預(yù)防機(jī)制和有效的應(yīng)急措施對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了事前預(yù)防和事中處理的重要環(huán)節(jié)，提醒我們要時(shí)刻保持警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定科學(xué)合理的解決方案。
其次，培訓(xùn)教會(huì)了我如何在突發(fā)事件中保持冷靜和應(yīng)對(duì)壓力。突發(fā)事件的發(fā)生常常伴隨著混亂和困難，員工可能面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)。培訓(xùn)通過(guò)模擬演練讓我們?cè)谡鎸?shí)的情境中體驗(yàn)到壓力和挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)如何保持冷靜和理智，有效地協(xié)調(diào)各方資源和解決問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程幫助我們培養(yǎng)了應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和判斷力，讓我相信自己可以在關(guān)鍵時(shí)刻勝任重任。
第三，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在突發(fā)事件中，往往需要多方的合作和協(xié)調(diào)來(lái)應(yīng)對(duì)問(wèn)題。因此，團(tuán)隊(duì)合作的能力對(duì)于有效地處理突發(fā)事件至關(guān)重要。通過(guò)培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，我明白了團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)可替代的。合理分工，充分溝通，在關(guān)鍵時(shí)刻互相支持和配合，才能以最高效的方式抵御突發(fā)事件帶來(lái)的沖擊。我深刻體會(huì)到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和配合程度是決定能否成功渡過(guò)難關(guān)的關(guān)鍵。
此外，培訓(xùn)也教會(huì)了我們?nèi)绾卧谕话l(fā)事件中有效地與內(nèi)外部利益相關(guān)者溝通。突發(fā)事件往往引發(fā)公眾的關(guān)注和擔(dān)憂，對(duì)于企業(yè)的形象和聲譽(yù)帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn)。我們應(yīng)該及時(shí)、準(zhǔn)確地向內(nèi)外部利益相關(guān)者提供信息，并積極主動(dòng)地回答他們的疑問(wèn)和擔(dān)憂。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了輿情危機(jī)管理和公關(guān)處理的一些技巧和策略，這將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
最后，這次培訓(xùn)讓我明白了盡早準(zhǔn)備的重要性。突發(fā)事件幾乎是無(wú)法預(yù)測(cè)的，但我們可以通過(guò)培訓(xùn)和演練，提前做好準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)各種可能的情況。在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了制定詳盡的應(yīng)急預(yù)案和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以及建立緊急聯(lián)系機(jī)制，這些都是在突發(fā)事件中保護(hù)企業(yè)穩(wěn)定和員工安全的關(guān)鍵措施。我也意識(shí)到，僅僅進(jìn)行一次培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們應(yīng)該定期組織演練和復(fù)盤(pán)，不斷優(yōu)化應(yīng)急響應(yīng)能力。
總之，商業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了預(yù)防和應(yīng)急準(zhǔn)備的重要性，培養(yǎng)了我保持冷靜和應(yīng)對(duì)壓力的能力，強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性，以及盡早準(zhǔn)備的必要性。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件增加了有力工具，也提升了自我認(rèn)知和發(fā)展?jié)摿?。我相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將在我未來(lái)的職業(yè)生涯中發(fā)揮積極的作用。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
近年來(lái)，隨著商業(yè)環(huán)境的變化和風(fēng)險(xiǎn)的增加，商業(yè)突發(fā)事件頻繁發(fā)生，給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)了巨大的損失。為了增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，我參加了一次商業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅深刻認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件對(duì)商業(yè)的威脅，也學(xué)到了一些應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的有效方法。在本文中，我將分享我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，這次培訓(xùn)使我對(duì)商業(yè)突發(fā)事件有了更全面的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了各種突發(fā)事件的類型、特點(diǎn)和造成的影響，如自然災(zāi)害、恐怖襲擊、金融危機(jī)等。通過(guò)實(shí)際案例的分析，我意識(shí)到突發(fā)事件不僅僅是單個(gè)事件的發(fā)生，更是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。了解這些信息有助于我更好地認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件的嚴(yán)重性，以及在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)需要進(jìn)行全面的思考和決策。
其次，培訓(xùn)教授了我一些應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急管理方法。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施，如建立緊急聯(lián)系人列表、制定行動(dòng)計(jì)劃、開(kāi)展模擬演練等。這些方法通過(guò)提前準(zhǔn)備和演練，有助于企業(yè)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速做出反應(yīng)，并盡可能減少損失。我意識(shí)到，只有提前做好準(zhǔn)備工作，才能在突發(fā)事件中保持冷靜和敏捷，有效應(yīng)對(duì)。
此外，培訓(xùn)還教會(huì)了我如何處理危機(jī)公關(guān)。在突發(fā)事件中，企業(yè)的形象和聲譽(yù)往往會(huì)受到嚴(yán)重?fù)p害，因此處理危機(jī)公關(guān)十分重要。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何制定危機(jī)公關(guān)策略、如何與媒體溝通以及如何恢復(fù)企業(yè)形象等。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到危機(jī)公關(guān)是一個(gè)復(fù)雜而又敏感的過(guò)程，需要綜合考慮輿論、法律和企業(yè)的利益。只有有效地處理危機(jī)公關(guān)，企業(yè)才能在突發(fā)事件后快速恢復(fù)。
最后，這次培訓(xùn)讓我明白了突發(fā)事件應(yīng)對(duì)需要團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)中，我們分組開(kāi)展了模擬突發(fā)事件的演練，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)制定應(yīng)對(duì)方案。這個(gè)過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)了如何有效地溝通、如何充分發(fā)揮各個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)以及如何解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的分歧。通過(guò)這樣的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到在突發(fā)事件中，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)是至關(guān)重要的，只有團(tuán)結(jié)一致，才能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
綜上所述，通過(guò)這次商業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)，我不僅獲得了更全面的認(rèn)識(shí)，也學(xué)到了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的方法和技巧。這次培訓(xùn)讓我清楚地明白了突發(fā)事件對(duì)商業(yè)的威脅，也增強(qiáng)了我在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件方面的信心和能力。我相信，將來(lái)在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，我能夠更好地應(yīng)對(duì)和處置，保證企業(yè)和個(gè)人的利益。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
近年來(lái)，各種突發(fā)事件頻發(fā)，給人們的生活和工作帶來(lái)了不小的困擾。而在培訓(xùn)活動(dòng)中，我們也難免會(huì)遇到各種突發(fā)情況，如天氣突變、設(shè)備故障等，這些意外事件可能會(huì)對(duì)培訓(xùn)的順利進(jìn)行造成阻礙。本文將基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勎以谂嘤?xùn)突發(fā)事件中的感想心得體會(huì)。
第二段：突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)策略及效果。
培訓(xùn)中突發(fā)事件的處理，首先需要有一套應(yīng)對(duì)的策略。面對(duì)天氣突變，我們可以提前了解天氣預(yù)報(bào)，并與培訓(xùn)場(chǎng)地合作方商定應(yīng)對(duì)方案。當(dāng)然，最重要的是保證學(xué)員們的安全，如果惡劣天氣無(wú)法延期舉行培訓(xùn)，可考慮轉(zhuǎn)移到室內(nèi)進(jìn)行。而設(shè)備故障則需要事先做好檢修和備用裝備的準(zhǔn)備工作。
突發(fā)事件的發(fā)生給了我一些重要啟示。首先，作為培訓(xùn)組織者，我們要時(shí)刻保持警惕，隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備。其次，我們應(yīng)該建立起一個(gè)緊密的合作網(wǎng)絡(luò)，與合作伙伴共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，提前做好趕工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的后備計(jì)劃。最后，我們需要培養(yǎng)學(xué)員們的應(yīng)變能力，這樣他們可以在緊急情況下冷靜應(yīng)對(duì)，妥善處理不可預(yù)見(jiàn)的情況。
第四段：個(gè)人情緒的管理。
面對(duì)突發(fā)事件，我們首先要保持冷靜，作為組織者要展現(xiàn)出自己的應(yīng)變能力，這樣才能有效地安撫學(xué)員們的情緒。同時(shí)，我們也要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理，不能因?yàn)橥话l(fā)事件而陷入恐慌或情緒失控。只有保持冷靜，我們才能更好地展現(xiàn)出我們的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)這些突發(fā)事件，我不僅學(xué)到了應(yīng)急處理的技巧和策略，更體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每一次突發(fā)事件的處理都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和默契，只有所有人齊心協(xié)力，才能克服困難，順利完成培訓(xùn)任務(wù)。未來(lái)，我將更加注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作，不斷提升自己的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
通過(guò)這些突發(fā)事件的處理，我深刻認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件是不可避免的，但只要我們做好準(zhǔn)備，制定科學(xué)合理的應(yīng)對(duì)策略，時(shí)刻保持冷靜，積極應(yīng)對(duì)，就能有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行。只有通過(guò)這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們才能更好地提高自己的應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
通過(guò)對(duì)應(yīng)急管理課程的認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我清醒的認(rèn)識(shí)到，應(yīng)急事件也可稱為突發(fā)事件或危機(jī)事件，就是突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重危害，需要采取應(yīng)急措施予以應(yīng)對(duì)的事件。包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。一般來(lái)說(shuō)，突發(fā)事件具有以下特點(diǎn)：1.不確定性和突發(fā)性。突發(fā)事件以什么方式、在什么時(shí)候出現(xiàn)，往往是人們所不能預(yù)料的，這就決定了突發(fā)事件發(fā)生的具體時(shí)間、實(shí)際規(guī)模、具體態(tài)勢(shì)和影響深刻是難以完全預(yù)測(cè)的，一切似乎都是在瞬息萬(wàn)變，并且極可能產(chǎn)生漣漪效應(yīng)。2.聚眾性。社會(huì)性突發(fā)事件，多是由少數(shù)個(gè)人操縱，通過(guò)宣傳鼓動(dòng)而把一些不明真相的群眾卷到事件中來(lái)。自然性的突發(fā)事件，也往往危及多數(shù)群眾的生命財(cái)產(chǎn)，關(guān)系到一個(gè)區(qū)域工作的成敗，使事件具有聚眾性。3.社會(huì)危害性。突發(fā)事件的發(fā)生一般都會(huì)造成一定的社會(huì)危害，小到影響廣大群眾的正常的生產(chǎn)、生活運(yùn)轉(zhuǎn)，大到影響一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定，甚至危害國(guó)家的政治安定和民族團(tuán)結(jié)。4.決策的非程序化性。領(lǐng)導(dǎo)者必須在有限的信息、資源和時(shí)間條件下尋求所謂“滿意”的處理方案。危機(jī)事件的決策環(huán)境相對(duì)于政府的常規(guī)性決策環(huán)境往往是一種非常態(tài)的社會(huì)情境，是各種不利情況、嚴(yán)重威脅、不確定性的高度積聚。我們只有牢固樹(shù)立“居安思危、常備不懈”意識(shí)，逐步把握規(guī)律，主動(dòng)采取防范措施，才能從根本上減少突發(fā)事件的發(fā)生。
進(jìn)入21世紀(jì)，隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型速度的加快和市場(chǎng)化、城市化、全球化進(jìn)程的深化，我國(guó)各類突發(fā)事件不斷發(fā)生，各種社會(huì)矛盾及問(wèn)題不斷積聚，社會(huì)運(yùn)行中的不確定因素明顯增加，這對(duì)我國(guó)政府及各類社會(huì)組織的應(yīng)急管理能力及建設(shè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。加強(qiáng)應(yīng)急管理建設(shè)，開(kāi)展應(yīng)急管理教育，培養(yǎng)或培訓(xùn)應(yīng)急管理人才日益成為當(dāng)前我國(guó)高等教育的一項(xiàng)重要使命，而學(xué)習(xí)應(yīng)急管理知識(shí)就成為我們公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的一門必修課。
應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，就必須把預(yù)防和管理體制放在優(yōu)先位置，真正做到有制可依。把應(yīng)急管理方案實(shí)際化、條理化、細(xì)致化，最后形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制。我們也是對(duì)周區(qū)環(huán)境、地理位置、覆蓋區(qū)域、社會(huì)實(shí)情進(jìn)行了全方位考察，綜合所有的制約因素，認(rèn)真制定了站點(diǎn)監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)、預(yù)警和快速反應(yīng)于一體的預(yù)警機(jī)制，并搞好培訓(xùn)和預(yù)案演練，盡可能的把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)應(yīng)急管理的決策、預(yù)防和應(yīng)急準(zhǔn)備、檢測(cè)與預(yù)警、應(yīng)急救援與處置、恢復(fù)與重建有了一定的了解。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件跟我們每一個(gè)人都息息相關(guān)，涉及到我們每一個(gè)人的切身利益，是大家共同的事情。應(yīng)急管理只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，我會(huì)繼續(xù)深入了解和研究應(yīng)急管理這門學(xué)科。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
本月15日到18日，我有幸參加了20xx年陜西省骨干教師安全與應(yīng)急管理培訓(xùn)，在四天培訓(xùn)中，我認(rèn)真聆聽(tīng)了省教育廳領(lǐng)導(dǎo)陳國(guó)棟、寶雞文理教授蘇振武、陜西新紀(jì)律師事務(wù)所律師張艷芝等的講座，內(nèi)容涉及《教職工應(yīng)對(duì)意外突》《學(xué)校安全管理與應(yīng)急處理》、《學(xué)校安全事故防控與處理》、《中小幼校園安全管理的思路與對(duì)策》、《班級(jí)安全管理的思考與建議》、《學(xué)生不良行為的預(yù)防和矯正》等多個(gè)方面的內(nèi)容。在講座中專家用一個(gè)個(gè)鮮活生動(dòng)的案例，一串串觸目驚心的數(shù)字，使我深刻感受到加強(qiáng)中小學(xué)學(xué)生安全工作刻不容緩。以血淋淋的事實(shí)讓我再一次審視了自己的作為一名教育工作者的實(shí)質(zhì)，一次次血的教訓(xùn)讓我再一次深刻地理解了安全對(duì)于我們每一個(gè)人的重要意義。通過(guò)本次培訓(xùn)，分享了專家關(guān)于安全工作的見(jiàn)解，收獲頗多，經(jīng)過(guò)整理，我將自己的學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
學(xué)校安全問(wèn)題已成為當(dāng)前學(xué)校工作的重中之重，全社會(huì)共同關(guān)心的熱點(diǎn)話題，
據(jù)調(diào)查家長(zhǎng)擔(dān)心孩子受傷害的地方的調(diào)查顯示：學(xué)校占52%，自然占10%，公共場(chǎng)所占36%，家庭2%，這就決定了加強(qiáng)校園安全管理是中小學(xué)生安全管理的重中之重的地位。
因此，把安全工作放在學(xué)校工作中的首位，成為一項(xiàng)常抓不懈的工作。在每學(xué)期開(kāi)學(xué)初，學(xué)校日常工作的重點(diǎn)是要通過(guò)廣播、板報(bào)、上好開(kāi)學(xué)初安全教育第一課等宣傳教育，使廣大師生增強(qiáng)安全意識(shí)，經(jīng)常學(xué)習(xí)安全知識(shí)，逐步提高自護(hù)應(yīng)急的能力。要制定切實(shí)可行的安全教育工作計(jì)劃，建立健全安全工作責(zé)任制，定期對(duì)校園及校園周邊環(huán)境進(jìn)行安全隱患排查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)消除隱患。
將安全工作抓實(shí)、抓牢，幫助學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)的學(xué)校安全制度和安全規(guī)定，將安全教育納入教學(xué)內(nèi)容，對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全教育，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)，提高學(xué)生的自我防護(hù)能力。
學(xué)生的安全和健康成長(zhǎng)涉及到千萬(wàn)個(gè)家庭的幸福，安全工作決不能掉以輕心，決不能麻痹松懈，學(xué)校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心，必須從嚴(yán)管理、落實(shí)責(zé)任，要進(jìn)一步形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)集中抓，同時(shí)每位教師也要樹(shù)立人人都是安全員的意識(shí)，把安全工作落實(shí)到各個(gè)工作環(huán)節(jié)中去。
現(xiàn)在我們學(xué)生大都是獨(dú)生子女，在家受到家長(zhǎng)的寵愛(ài)，養(yǎng)成任性且唯我獨(dú)尊的個(gè)性，而我們的家長(zhǎng)認(rèn)為一旦將學(xué)生送入學(xué)校，學(xué)生的安全就成了學(xué)校和教師的責(zé)任，家長(zhǎng)就和學(xué)生安全沒(méi)有什么瓜葛了，而中小學(xué)生正處于身心還為成熟的階段，有時(shí)缺乏一些必要的安全知識(shí)，出于逞能、好強(qiáng)等心理弱點(diǎn)造成一些安全事故的發(fā)生，這些都極有可能給我們學(xué)校和家長(zhǎng)造成損失。
所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識(shí)的同時(shí)，還要督促學(xué)生家長(zhǎng)也要給孩子負(fù)起安全的責(zé)任，讓他們知道孩子是學(xué)校的安全關(guān)注體，更是家庭的安全關(guān)注體，時(shí)刻提醒家長(zhǎng)高度重視孩子們的生命安全，進(jìn)一步明晰未成人在自行上學(xué)、放學(xué)、返校、離校、外出期間的管理責(zé)任，切實(shí)落實(shí)好對(duì)未成年子女的監(jiān)護(hù)、教育責(zé)任，并懇請(qǐng)家長(zhǎng)積極配合學(xué)校做好對(duì)學(xué)生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災(zāi)等方面的自救知識(shí)。
當(dāng)前學(xué)生的安全，已引起各級(jí)政府部門的高度重視，提高學(xué)生的安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)、保護(hù)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)，已成為學(xué)校、家庭及社會(huì)的當(dāng)務(wù)大事，學(xué)校要利用集會(huì)時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，各班級(jí)要利用班會(huì)活動(dòng)開(kāi)展以安全為主題的教育活動(dòng)，特別要從提高學(xué)生的自我保護(hù)能力方面入手；同時(shí)還要利用板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)宣傳安全的重要性，增強(qiáng)師生防范意識(shí)，營(yíng)造校園安全環(huán)境。
要進(jìn)一步加強(qiáng)青少年學(xué)生的法制教育，有效預(yù)防校園周邊和校內(nèi)暴力、傷害事件的發(fā)生，預(yù)防未成年人犯罪事件的發(fā)生，教師要關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、情緒變化，對(duì)校園周邊發(fā)生的及學(xué)生中間發(fā)生的各種暴力欺負(fù)行為要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，對(duì)心理上出現(xiàn)的問(wèn)題要給予更多的關(guān)愛(ài)、積極疏導(dǎo)化解，要重點(diǎn)關(guān)注單親家庭子女、留守子女以及有缺點(diǎn)錯(cuò)誤的學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)。
同志們，安全無(wú)小事，重在抓落實(shí)，常抓是保證，預(yù)防最重要。我們要力爭(zhēng)做到人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)講安全。讓安全意識(shí)、安全責(zé)任深入人心。一個(gè)學(xué)校，肩負(fù)著千鈞重?fù)?dān)，如何做好學(xué)校的安全工作，讓學(xué)生滿意，讓家長(zhǎng)滿意，讓社會(huì)滿意，作為一名教育工作者，更是責(zé)任重大，容不得半點(diǎn)疏漏和大意，務(wù)必把工作抓實(shí)做細(xì)，確保萬(wàn)無(wú)一失。
我的匯報(bào)完畢，最后祝各位同仁平安健康，工作順利！
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
為了提升我們物業(yè)公司項(xiàng)目的管理水平，增強(qiáng)項(xiàng)目的管理實(shí)力，加快項(xiàng)目的發(fā)展，公司組織了對(duì)項(xiàng)目部全體人員進(jìn)行了項(xiàng)目管理培訓(xùn)，通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我們對(duì)項(xiàng)目管理又有了一次深刻領(lǐng)會(huì)。
首先，在項(xiàng)目部管理人員的授課中，對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)角落進(jìn)行了介紹，使我們初步了解了項(xiàng)目的管理理念，對(duì)項(xiàng)目管理的目標(biāo)、管理模式以及工作的要義，以及管控的重要性，以及在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中要遇到的各種問(wèn)題，以及在項(xiàng)目的實(shí)施中需要注意的事項(xiàng)等。
其次，在項(xiàng)目經(jīng)理的授課中，讓我們明白了在項(xiàng)目管理過(guò)程中，項(xiàng)目管理的重點(diǎn)是：
在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理要求項(xiàng)目部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)分工，項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)自己所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的所有工作負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理必須按照規(guī)定和要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，并且對(duì)其他工作負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理要求項(xiàng)目部管理人員必須嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守項(xiàng)目部的各項(xiàng)紀(jì)律，不能有任何違規(guī)的問(wèn)題。
在實(shí)施項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目管理的主要問(wèn)題有：
一、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的管理理念和目標(biāo)有所偏移，在項(xiàng)目管理過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求較大，在實(shí)施過(guò)程中，對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，項(xiàng)目主要是由于管理人員對(duì)目標(biāo)理解不足和認(rèn)識(shí)不夠而造成，導(dǎo)致了項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的失控。
二、對(duì)于項(xiàng)目的管理理念和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，項(xiàng)目管理人員的目標(biāo)是為了保證項(xiàng)目能夠有良好的項(xiàng)目管理，而不是為了追求利益的最大化，不管是項(xiàng)目的各個(gè)階段，還是最終的實(shí)施，都要由項(xiàng)目經(jīng)理的'管理思路和目標(biāo)來(lái)決策。這樣就給項(xiàng)目的管理帶來(lái)了很大的難度。
三、項(xiàng)目經(jīng)理的管理思路和目標(biāo)是以項(xiàng)目為中心的，要求項(xiàng)目管理人員具備一定的管理技巧和知識(shí)，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中能夠靈活的應(yīng)用管理理論。而不是在一個(gè)模式的情況下，項(xiàng)目組織的活動(dòng)就是一種執(zhí)行。而這種管理也需要項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作過(guò)程的管理，通過(guò)對(duì)相關(guān)人員的管理，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的管理，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程的管理。
這次學(xué)習(xí)，我們對(duì)項(xiàng)目管理有了初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)項(xiàng)目管理有了初步的認(rèn)識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我們對(duì)項(xiàng)目管理有了更深的了解，也使我們對(duì)項(xiàng)目管理的理念有了更深的思考，這次培訓(xùn)，使我們對(duì)公司的項(xiàng)目管理有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)項(xiàng)目管理有了更高的標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
通過(guò)對(duì)“破局個(gè)稅改革和社保困境，物業(yè)企業(yè)用工模式調(diào)整及人力資源成本優(yōu)化實(shí)務(wù)”講座內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我了解到企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控和社保移交稅務(wù)給物業(yè)企業(yè)帶來(lái)的壓力，以及人力成本管控的重要性，下面是我的一些學(xué)習(xí)收獲。
一、增值稅發(fā)票的取得必須堅(jiān)持“四流”統(tǒng)一，即合同流、貨物流、發(fā)票流、資金流四流統(tǒng)一，否則會(huì)給公司增加不必要的麻煩和稅收負(fù)擔(dān)，甚至承擔(dān)行政、刑事責(zé)任。
二、在供應(yīng)商的選擇方面要堅(jiān)持在增值稅的條件下，由于支付供應(yīng)商的款項(xiàng)中包含了進(jìn)項(xiàng)稅額，可用于抵扣增值稅，所以并非我們的真正采購(gòu)成本。在采購(gòu)環(huán)節(jié)，需要比較的是不含稅成本。
舉個(gè)例子：甲物業(yè)公司是一般納稅人，需要采購(gòu)一批材料，報(bào)價(jià)均為含稅：a供應(yīng)商為一般納稅人，報(bào)價(jià)58500元，適用稅率17%；b供應(yīng)商為小規(guī)模納稅人，報(bào)價(jià)53560元，適用稅率3%；a和b均開(kāi)具增值稅專用發(fā)票。選擇哪個(gè)供應(yīng)商？通過(guò)計(jì)算；a供應(yīng)商可抵扣進(jìn)項(xiàng)稅8500元，b供應(yīng)商可抵扣進(jìn)項(xiàng)稅1560元，a供應(yīng)商的成本為50000元，b供應(yīng)商的成本為52000元，所以，選擇a供應(yīng)商看起來(lái)價(jià)格較高，但實(shí)際最合適。
三、在社保和稅務(wù)合并的大環(huán)境下，運(yùn)用新技術(shù)和新工具，可以有效減少物業(yè)企業(yè)對(duì)人的依賴性，如利用小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)代替安防人員，利用掃地機(jī)、拖地機(jī)代替保潔人員，實(shí)現(xiàn)人力資源成本的最大節(jié)約。
四、加班監(jiān)管并不是加班越多效率越高，有時(shí)可能是效率低的`表現(xiàn)，合理的加班是需要的，但要避免本應(yīng)在上班時(shí)間完成的工作放到加班完成。
五、在社保和稅務(wù)合并的形勢(shì)下，企業(yè)成本大幅增加，利潤(rùn)下降，企業(yè)面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)。針對(duì)這一情況，第一，物業(yè)企業(yè)管理人員要有加強(qiáng)人力成本管控的意識(shí)，如實(shí)行扁平化管理，減少中層管理人員，提高上下溝通效率；第二，鼓勵(lì)員工一專多能，多勞多得，既增加了員工的勞動(dòng)收入又減少了人員成本。第三，物業(yè)公司應(yīng)該積極探索用工模式，如進(jìn)行勞務(wù)外包。
在新時(shí)期新形勢(shì)下，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變思維，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，作為財(cái)務(wù)人員，在做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的同時(shí)還要不斷提升財(cái)務(wù)分析能力，每月、每季度、每年年終都要進(jìn)行納稅評(píng)估自測(cè)，包括收入變動(dòng)率、成本變動(dòng)率、毛利率、能耗率、收入費(fèi)用率、綜合稅負(fù)率、增值稅稅負(fù)率等。對(duì)人力成本進(jìn)行分析和測(cè)算不僅是人力資源部的職能，同時(shí)也是財(cái)務(wù)部的職能，通過(guò)與歷史數(shù)據(jù)、與同行業(yè)數(shù)據(jù)、與替代成本比較分析人力成本，為領(lǐng)導(dǎo)做出合理有效的人力成本控制和決策提供有力的依據(jù)。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
將近半年的培訓(xùn)，從“心態(tài)”到“溝通”，從“細(xì)節(jié)決定成敗”到“如何制定目標(biāo)”這一系列非常精彩的培訓(xùn)內(nèi)容使我想到了很多東西，但是想得最多的還是如何將自己的本職工作做得更好，從以上的學(xué)習(xí)內(nèi)容中我體會(huì)到了這些。
提高執(zhí)行力就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念
日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問(wèn)到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。我們常說(shuō)，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無(wú)窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們福康大樓近年來(lái)所取得的超常規(guī)、跨越式發(fā)展，正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果。實(shí)踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學(xué)的管理手段，就不會(huì)有我們?？荡髽禽x煌的今天。由此，我們要認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃等等，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。對(duì)待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。
提高執(zhí)行力就要做到誠(chéng)實(shí)做人，認(rèn)真做事
物業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)在公司客服中心的組織下，我參加了為期三個(gè)星期的的分公司管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)課，受益頗深。
培訓(xùn)主要分成了兩個(gè)階段，第一階段是工廠實(shí)習(xí)，分別是物流中心、清點(diǎn)科和rma，雖然說(shuō)累了些，但是確實(shí)也學(xué)到了很多東西，同時(shí)也鍛煉了我們的毅力和耐力，比如說(shuō)叉車的使用，打包，裝箱，分貨，掃條碼，出貨這些都是以前沒(méi)接觸過(guò)的。第二階段是基礎(chǔ)知識(shí)授課，主要是對(duì)公司的硬盤(pán)、cpu、內(nèi)存、電池的型號(hào)的辨識(shí)，對(duì)公司客返的機(jī)器進(jìn)行檢驗(yàn)?？此坪?jiǎn)單的事情，考驗(yàn)的是我們的耐心、細(xì)致與責(zé)任心。
好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病，可現(xiàn)實(shí)的殘酷很快讓我們的夢(mèng)想破滅了?；仡^看看我所經(jīng)歷的路，才知道腳踏實(shí)干才是真。腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。因此，真正靜下心來(lái)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。針對(duì)董事長(zhǎng)讓我們學(xué)習(xí)的“個(gè)人執(zhí)行力”讓我從中有很多體會(huì)。分公司的工作千頭萬(wàn)緒，任務(wù)雜。不僅要一絲不茍地對(duì)待，更要突出重點(diǎn)，扭住關(guān)鍵。從大處著眼，從細(xì)處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求，主動(dòng)適應(yīng)工作的需要。
“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
“新”，開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此我們更應(yīng)該隨著時(shí)代的前沿前進(jìn)。
寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的'工作心得。在某些時(shí)候，我們常常會(huì)受到客戶的指責(zé)和質(zhì)問(wèn)，對(duì)此，我們應(yīng)該以寬容之心對(duì)待，不能老想著自己的無(wú)辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會(huì)明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對(duì)方的過(guò)錯(cuò)，長(zhǎng)此以往，就會(huì)形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的親密關(guān)系。
在工作中，最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系和同事關(guān)系。分公司是一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境，我們面對(duì)的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實(shí)、情緒激動(dòng)、甚至責(zé)罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫助解決問(wèn)題，以維護(hù)良好的關(guān)系。但這也無(wú)疑會(huì)使員工們的工作壓力增加。我相信只要我們拿出百分之一百的努力，我們一定會(huì)做好的更好。
一言以蔽之，“真情服務(wù)天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心、誠(chéng)心和細(xì)心，就會(huì)贏得更多的客戶，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，公司未來(lái)的路也會(huì)越走越寬、越走越遠(yuǎn)！
最終會(huì)取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來(lái)更多、更穩(wěn)定的利益。九年來(lái)，德律風(fēng)物業(yè)通過(guò)上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路，朝著“更專業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完美”的目標(biāo)在前進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)電信實(shí)業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出德律風(fēng)物業(yè)人的貢獻(xiàn)。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
某小區(qū)業(yè)主吳先生搬進(jìn)其購(gòu)買并裝飾好的某套三居室。搬進(jìn)新房不到一個(gè)月，發(fā)現(xiàn)其主臥室衛(wèi)生間的漏水嚴(yán)重，導(dǎo)致三間臥室及走廊地面鋪裝的復(fù)合地板大部分被污水浸泡了，踢腳板、臥室門和門套的下沿也被水浸泡，屋內(nèi)臭味彌散。
物業(yè)公司在疏通過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，原來(lái)阻塞的部位是與樓上房屋相連的主下水管線處阻塞，阻塞物有水泥等裝修垃圾和其他生活垃圾。
吳先生找樓上業(yè)主，未果。于是找物業(yè)公司。吳先生認(rèn)為由于物業(yè)公司未履行職責(zé)造成了很大的損失，故要求物業(yè)公司進(jìn)行賠償，一氣之下將物業(yè)公司告上了法庭。
裝飾裝修管理的法律規(guī)定應(yīng)包括哪些內(nèi)容呢?
法律文件：我國(guó)對(duì)物業(yè)裝飾裝修管理的規(guī)定主要體現(xiàn)在兩個(gè)法律文件中：
(一)《物業(yè)管理?xiàng)l例》
(國(guó)務(wù)院20xx年6月8日頒布，同年9月1日施行。)
存在于第53條和第46條的規(guī)定。
(二)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》。
(建設(shè)部于20xx年3月5日發(fā)布、同年5月1日施行。)
是專門的裝飾裝修管理的部門規(guī)章。
(一)
《物業(yè)管理?xiàng)l例》涉及到裝飾裝修規(guī)定只有以下兩條。
第53條：業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。
第46條：對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。
有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為予以制止或者依法處理。
(二)
《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》共7章、48條規(guī)定
第一章：總則
第二章：一般規(guī)定(主要規(guī)定禁止和應(yīng)注意的裝修行為)
第三章：開(kāi)工申報(bào)與監(jiān)督
第四章：委托與承接
第五章：室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量
第六章：竣工驗(yàn)收與保修
第七章：法律責(zé)任(裝修人、企業(yè)等的違法責(zé)任)
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
第一段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
物業(yè)行業(yè)的快速發(fā)展對(duì)于物業(yè)管理人員的能力提出了更高的要求。為了不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，我報(bào)名參加了一次關(guān)于物業(yè)管理的培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)開(kāi)始之前，我先準(zhǔn)備了一些相關(guān)資料，包括行業(yè)動(dòng)態(tài)、管理案例以及前人的經(jīng)驗(yàn)分享。這些準(zhǔn)備工作幫助我對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有了一個(gè)初步的了解，并更好地掌握課程內(nèi)容。
第二段：學(xué)習(xí)與拓展
在培訓(xùn)過(guò)程中，我積極參與各種學(xué)習(xí)和拓展活動(dòng)。課堂上，我認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，并及時(shí)提出問(wèn)題與老師和同學(xué)們交流。同時(shí)，我還積極參加培訓(xùn)課程外的討論活動(dòng)，與物業(yè)行業(yè)的從業(yè)者分享經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn)和處事技巧。這些學(xué)習(xí)和拓展活動(dòng)讓我受益匪淺，不僅加深了對(duì)物業(yè)管理的理解，還提升了解決問(wèn)題的能力。
第三段：實(shí)踐與思考
培訓(xùn)結(jié)束后，我開(kāi)始將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，并通過(guò)不斷的思考總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。首先，我與團(tuán)隊(duì)成員分享了在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)，共同商討如何應(yīng)用于日常工作中。我們結(jié)合實(shí)際情況，制定了改進(jìn)工作流程的計(jì)劃，并逐步實(shí)施。在實(shí)踐的過(guò)程中，雖然遇到了一些問(wèn)題和困難，但通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力和相互協(xié)作，我們成功地解決了一系列問(wèn)題，并提升了整體的物業(yè)管理水平。
第四段：反思與改進(jìn)
參加培訓(xùn)后，我對(duì)自己的工作進(jìn)行了深入的反思。我思考了自身在工作中的不足和需要提升的方面，并根據(jù)培訓(xùn)課程中的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)提出了一些建設(shè)性的改進(jìn)意見(jiàn)。我與上司進(jìn)行了交流，共同商討如何在實(shí)際工作中付諸行動(dòng)，并制定了一系列改進(jìn)方案。通過(guò)這樣的反思與改進(jìn)過(guò)程，我深刻意識(shí)到了自身存在的不足，并且對(duì)于未來(lái)的工作充滿了信心。
第五段：成果與展望
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅獲得了豐富的物業(yè)管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且也提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。在工作中，我能夠更加熟練地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問(wèn)題，提高效率，提升服務(wù)質(zhì)量。未來(lái)，我希望通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步拓展自己的能力，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，為業(yè)主提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：
通過(guò)這次物業(yè)培訓(xùn)，我從多個(gè)方面提升了自己，不僅在專業(yè)知識(shí)和技能方面有了更深入的理解，還在與團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題方面有了更多的經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也讓我明白只有不斷學(xué)習(xí)和拓展自己，才能更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展并取得更大的成就。我相信，只要我不斷學(xué)習(xí)和努力奮斗，將來(lái)一定能夠在物業(yè)管理領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更高的成就。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
近年來(lái)，隨著社交媒體的迅猛發(fā)展，突發(fā)事件輿情已經(jīng)成為企業(yè)管理和公共關(guān)系領(lǐng)域的重要職能之一。為了更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件輿情，提高公共關(guān)系從業(yè)人員的應(yīng)急能力，我參加了一次突發(fā)事件輿情培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了突發(fā)事件輿情的重要性，并且獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
首先，在培訓(xùn)中，我了解到了突發(fā)事件輿情的定義和特點(diǎn)。突發(fā)事件輿情，就是指一些突發(fā)性的、能引發(fā)公眾關(guān)注和報(bào)道的事件，如自然災(zāi)害、意外事故等，通過(guò)社交媒體等渠道廣泛傳播。這些事件通常會(huì)對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)和利益產(chǎn)生重大影響，因此，及時(shí)有效地回應(yīng)和管理突發(fā)事件輿情成為了企業(yè)不可忽視的重要工作之一。
其次，培訓(xùn)中，我學(xué)到了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件輿情的基本原則和策略。首先，及時(shí)應(yīng)對(duì)是關(guān)鍵。在發(fā)生突發(fā)事件后的第一時(shí)間內(nèi)，企業(yè)應(yīng)迅速發(fā)表聲明，向公眾提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，以避免謠言和不實(shí)傳言的擴(kuò)散。其次，妥善處理輿情是必要的。針對(duì)突發(fā)事件輿情，企業(yè)應(yīng)制定合理的回應(yīng)策略，通過(guò)公開(kāi)透明的方式處理輿情，積極回應(yīng)公眾的關(guān)切，以維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)。最后，信任和溝通是建立良好輿情關(guān)系的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)保持良好的與媒體和公眾的溝通，建立信任和合作的關(guān)系，以便在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)危機(jī)。
再次，培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了如何利用社交媒體管理突發(fā)事件輿情。在突發(fā)事件中，社交媒體是公眾發(fā)布和獲取信息的主要渠道，因此，合理利用社交媒體平臺(tái)成為了企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件輿情的關(guān)鍵之一。在突發(fā)事件發(fā)生后，企業(yè)可以通過(guò)社交媒體平臺(tái)發(fā)布有關(guān)突發(fā)事件的信息，回應(yīng)公眾的關(guān)切。同時(shí)，積極主動(dòng)地與公眾進(jìn)行互動(dòng)，回答公眾問(wèn)題，增加公眾對(duì)企業(yè)的信任和好感。另外，監(jiān)控和分析社交媒體輿情也非常重要。通過(guò)監(jiān)控和分析輿情，企業(yè)能夠及時(shí)掌握公眾的態(tài)度和意見(jiàn)，針對(duì)性地制定回應(yīng)策略，避免負(fù)面輿情的進(jìn)一步發(fā)展，最大程度上減少損失。
最后，在培訓(xùn)中，我通過(guò)實(shí)際案例學(xué)習(xí)到了突發(fā)事件輿情的應(yīng)對(duì)技巧和經(jīng)驗(yàn)。在案例分析中，我深刻認(rèn)識(shí)到，誠(chéng)實(shí)和透明是處理突發(fā)事件輿情的關(guān)鍵。企業(yè)在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)坦誠(chéng)面對(duì)問(wèn)題和困難，真實(shí)地向公眾傳達(dá)信息。同時(shí)，應(yīng)與公眾保持良好的溝通，回應(yīng)公眾的關(guān)切和質(zhì)疑，樹(shù)立企業(yè)的誠(chéng)信形象。此外，我還學(xué)到了合理利用媒體資源的重要性。通過(guò)與媒體合作，企業(yè)能夠更好地傳達(dá)信息，影響輿論，減少負(fù)面影響。
通過(guò)本次突發(fā)事件輿情培訓(xùn)，我深入了解了突發(fā)事件輿情的重要性和應(yīng)對(duì)原則。同時(shí)，我也獲得了許多寶貴的策略和技巧，能夠更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件輿情。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在突發(fā)事件輿情管理中發(fā)揮更大的作用，為企業(yè)帶來(lái)更多積極的影響。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
20xx年xx月xx日，衛(wèi)副對(duì)公司新進(jìn)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，我們有幸參加了這次培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，衛(wèi)副先介紹了本公司概況，給大家談了談本公司的企業(yè)文化，并告訴了我們物業(yè)的常識(shí)。衛(wèi)副談吐風(fēng)趣，妙語(yǔ)連珠，氣氛輕松愉快，大家紛紛踴躍發(fā)言。
通過(guò)衛(wèi)副的介紹，我們對(duì)所在的公司感到非常自豪，zz物業(yè)是xx市首家取得國(guó)家二級(jí)資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)，并且管理服務(wù)著政府辦公大樓、文化藝術(shù)中心、高檔商務(wù)寫(xiě)字樓等各種項(xiàng)目。本公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是：打造xx市一流的現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)。
本公司的核心價(jià)值觀是：為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)。在全力做好工作的同時(shí)，既讓業(yè)主感到滿意，又能讓公司員工在工作中得到尊嚴(yán)。公司堅(jiān)信“品質(zhì)鑄就品牌”，將“我們多努力，讓您更滿意”的服務(wù)理念貫穿于服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)。
此次培訓(xùn)為我們公司新進(jìn)員工在日后的工作中樹(shù)立了長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，需加強(qiáng)自身職業(yè)素質(zhì)及情操，做到誠(chéng)實(shí)，誠(chéng)信。與各部門同事做到相互合作，榮辱與共。同時(shí)，腳踏實(shí)地做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一份工作。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我們受益匪淺，切實(shí)感受到了本公司管理作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。我們需要學(xué)習(xí)的地方還有很多，回到自己的工作崗位更要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)汲取、學(xué)習(xí)。這樣才能使自己不斷進(jìn)步。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
近年來(lái)，商業(yè)突發(fā)事件頻繁發(fā)生，給企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)了巨大的損失。為了提高企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，我參加了一次商業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。在這次培訓(xùn)中，我意識(shí)到了突發(fā)事件的重要性，明確了應(yīng)對(duì)策略，提升了應(yīng)急處置的能力，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作，同時(shí)也深刻感受到了培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和企業(yè)的益處。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，我意識(shí)到了商業(yè)突發(fā)事件的重要性。培訓(xùn)中，我們學(xué)到了各種突發(fā)事件的案例和分析，了解到這些事件對(duì)企業(yè)可能造成的影響，如經(jīng)濟(jì)損失、信譽(yù)受損等，并明白了及時(shí)應(yīng)對(duì)事件的重要性。之前，我往往對(duì)突發(fā)事件采取被動(dòng)態(tài)度，覺(jué)得突發(fā)事件發(fā)生的可能性較低，所以沒(méi)有進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。但通過(guò)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件的不確定性和突發(fā)性，意識(shí)到應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要性，從而增強(qiáng)了我預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的意識(shí)。
其次，在培訓(xùn)中，我明確了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的策略。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)策略，包括事前預(yù)防、事中應(yīng)急和事后處理等。例如，對(duì)于自然災(zāi)害，我們應(yīng)該提前規(guī)劃和搭建應(yīng)急救援體系，制定相應(yīng)救援預(yù)案；對(duì)于疫情爆發(fā)，我們應(yīng)該及時(shí)跟蹤并掌握具體情況，做好危機(jī)公關(guān)和衛(wèi)生防控等。通過(guò)這些應(yīng)對(duì)策略，我們能夠更加客觀地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，減少損失、降低風(fēng)險(xiǎn)。
再次，我在培訓(xùn)中提升了應(yīng)急處置的能力。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練，模擬了各種突發(fā)事件的應(yīng)急處置過(guò)程。這些實(shí)戰(zhàn)演練幫助我們熟悉應(yīng)急處置的步驟和流程，提高了我們的應(yīng)急響應(yīng)速度和決策能力。比如，我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)習(xí)了疏散、救援、安全防護(hù)等基本技能，學(xué)會(huì)了如何在突發(fā)事件中保護(hù)自己和他人的安全，及時(shí)處理各種應(yīng)急情況。這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到應(yīng)急處置的重要性，提升了我應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
此外，培訓(xùn)還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和能力。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練，通過(guò)小組合作，共同應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和責(zé)任，只有緊密配合，才能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。通過(guò)與其他參訓(xùn)人員的合作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和溝通交流，學(xué)會(huì)了互相支持和協(xié)作，這些都是在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中非常重要的能力。
最后，這次培訓(xùn)還讓我深刻感受到了培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和企業(yè)的益處。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的知識(shí)和技能，還提高了自己的綜合素質(zhì)和能力。同時(shí)，企業(yè)也能通過(guò)培訓(xùn)提升員工的能力，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的整體水平。這種全員培訓(xùn)的方式，能夠讓企業(yè)在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，有更好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和應(yīng)急處置能力，減少損失、保護(hù)員工和企業(yè)的安全。
總的來(lái)說(shuō)，商業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)讓我明確了突發(fā)事件的重要性，明確了應(yīng)對(duì)策略，提升了應(yīng)急處置的能力，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作，同時(shí)也深刻感受到了培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和企業(yè)的益處。我相信通過(guò)這次培訓(xùn)，我能更好地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，保護(hù)自己和企業(yè)的安全，為企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。在未來(lái)的工作中，我會(huì)將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際操作中，不斷完善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展努力奮斗。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
為了加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急專業(yè)人員的應(yīng)急處置能力，提高醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急意識(shí)和常識(shí)，深入貫徹和執(zhí)行《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，從而達(dá)到提早預(yù)防、有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件之目的，我院根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》將應(yīng)急相關(guān)培訓(xùn)作為日常培訓(xùn)的.重要內(nèi)容之一，以多種形式組織學(xué)習(xí)、展開(kāi)討。
為充分應(yīng)對(duì)各種突如其來(lái)的公共衛(wèi)生事件，切實(shí)提高應(yīng)急隊(duì)伍處理突發(fā)事件的能力，我院加強(qiáng)了對(duì)應(yīng)急實(shí)踐演練培訓(xùn)，使突發(fā)事件應(yīng)急工作真正做到預(yù)防為主、常備不懈。先后組織開(kāi)展了傳染病爆發(fā)流行應(yīng)急演練、突發(fā)大型車禍搶救演練等一系列實(shí)踐培訓(xùn)，檢驗(yàn)并提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和水平，豐富了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
為充分應(yīng)對(duì)各種突如其來(lái)的'公共衛(wèi)生事件，切實(shí)提高應(yīng)急隊(duì)伍處理突發(fā)事件的能力，我院加強(qiáng)了對(duì)應(yīng)急實(shí)踐演練培訓(xùn)，使突發(fā)事件應(yīng)急工作真正做到預(yù)防為主、常備不懈。先后組織開(kāi)展了傳染病爆發(fā)流行應(yīng)急演練、突發(fā)大型車禍搶救演練等一系列實(shí)踐培訓(xùn)，檢驗(yàn)并提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和水平，豐富了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
為了熟悉各類應(yīng)急相關(guān)知識(shí)，根據(jù)衛(wèi)生應(yīng)急人員的組成特點(diǎn)和崗位職責(zé)要求，對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了急救知識(shí)、傳染病的相關(guān)法律法規(guī)與制度、突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急管理處置。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
在培訓(xùn)過(guò)程中，突發(fā)事件常常令我們措手不及。我曾經(jīng)參加的一次企業(yè)培訓(xùn)就發(fā)生了一起意外事故，這給我留下了深刻的印象。事情發(fā)生在我們進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作的過(guò)程中，一位同學(xué)不小心將試劑玻璃瓶打破，導(dǎo)致化學(xué)液噴濺到她的手上。看到這一幕，大家頓時(shí)慌了神。
第二段：應(yīng)對(duì)措施。
面對(duì)突發(fā)事件，第一時(shí)間保證自己的安全是最重要的。我與其他同學(xué)迅速將事發(fā)地點(diǎn)與周圍的負(fù)責(zé)人聯(lián)系上，并報(bào)告了事件的發(fā)生。同時(shí)，我們緊急轉(zhuǎn)移周圍的人員，并采取措施避免事故蔓延。另外，我們組織小組成員為事故人員提供緊急救助，爭(zhēng)取最快將其送往醫(yī)院。
第三段：應(yīng)變心態(tài)。
在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜和理性思考是至關(guān)重要的。事故發(fā)生時(shí)，大家都被嚇到了，但我們不能因此陷入恐慌。我和其他同學(xué)有序地分工合作，同時(shí)保持高度警惕，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的變化。我們相信只有堅(jiān)定的信心和正確的應(yīng)對(duì)措施，才能有效控制事態(tài)的發(fā)展。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
這次事件的發(fā)生讓我深刻理解到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，我們組織力量相互配合，緊密協(xié)作。每個(gè)人都在按照分工盡職盡責(zé)地行動(dòng)，沒(méi)有人是多余的。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們不僅及時(shí)有效地避免了更大的危險(xiǎn)和損失，還給事故人員提供了及時(shí)的救助和支持。
第五段：總結(jié)與收獲。
通過(guò)這次培訓(xùn)突發(fā)事件的處理，我深刻認(rèn)識(shí)到了保持冷靜和高度應(yīng)對(duì)的重要性。平時(shí)我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)急知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自己的應(yīng)變能力。另外，團(tuán)隊(duì)合作也是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的關(guān)鍵，凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)更容易形成有效的應(yīng)變力量。與此同時(shí)，重視安全意識(shí)的培養(yǎng)也是預(yù)防突發(fā)事件的重要手段。
在培訓(xùn)過(guò)程中遇到突發(fā)事件是無(wú)法避免的，但如何應(yīng)對(duì)其卻是我們每個(gè)人都需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。保持冷靜、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及加強(qiáng)安全意識(shí)，這些都是我們?cè)谔幚硗话l(fā)事件時(shí)需要重視的方面。通過(guò)這次意外事故，我不僅更加深刻地了解了這些要點(diǎn)，還體會(huì)到了處理突發(fā)事件時(shí)的挑戰(zhàn)和收獲。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
我是一名本科獨(dú)立院校的教師，我的專業(yè)是經(jīng)濟(jì)學(xué)，但因?yàn)槲覀儗W(xué)校財(cái)經(jīng)類專業(yè)都要開(kāi)設(shè)《經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作》這門課程，而且是以專業(yè)必修課的形式來(lái)開(kāi)設(shè)的，剛開(kāi)始，因?yàn)槿握n教師不夠，我就擔(dān)任了《經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作》課程的任課教師，起初真是趕鴨子上架，因?yàn)槲覜](méi)有文學(xué)類課程的理論基礎(chǔ)，為了更好的開(kāi)展教學(xué)，我自學(xué)了寫(xiě)作類課程的基礎(chǔ)知識(shí)，有了點(diǎn)感覺(jué)了，就去上課，本以為備課很充分，也找了大量的案例來(lái)分析，但教學(xué)效果并不理想，在以前的教學(xué)過(guò)程中，我對(duì)此門課程的看法是：該門課程具有程式化的特點(diǎn)，容易造成老師不愿教，學(xué)生不愿學(xué)的現(xiàn)象。通過(guò)這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，我的感觸很多，現(xiàn)將此次培訓(xùn)的體會(huì)陳述如下：
一、關(guān)于教學(xué)方法的體會(huì)。
當(dāng)今社會(huì)迫切需要大批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善寫(xiě)作的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，這離不開(kāi)《經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作》。目前，在我國(guó)各級(jí)各類院校均開(kāi)設(shè)有此課程，可以說(shuō)經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作技能已成為大學(xué)生素質(zhì)教育不可缺少的重要一環(huán)。然而該課程本身的特點(diǎn)卻是內(nèi)容似乎一看就懂，但讓學(xué)生真正動(dòng)筆寫(xiě)點(diǎn)東西時(shí)，卻感到很困難。實(shí)際上越是這種技術(shù)含量看似不高的課程，越不易講授。因而，如果沒(méi)有一套激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性的教學(xué)方法，只是照本宣科,教學(xué)過(guò)程很容易變得呆板而枯燥無(wú)味。在應(yīng)用文寫(xiě)作課程上，南京師范學(xué)院的胡教授和冒教授關(guān)于課堂教學(xué)上大膽用比較研究這一主張，為我們拓展了新的教學(xué)視角，教學(xué)時(shí)應(yīng)盡量開(kāi)發(fā)利用身邊的多種教學(xué)資源，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，落實(shí)教學(xué)目標(biāo)。如充分利用多媒體資源，制作動(dòng)畫(huà)課件，這樣更生動(dòng)形象；在應(yīng)用文寫(xiě)作的案例教學(xué)過(guò)程中，南京師范大學(xué)的兩位教授提到的案例選取的慎重性，老師在實(shí)際教學(xué)中最好能選取和學(xué)生緊密聯(lián)系的案例，這樣能引導(dǎo)學(xué)生更感興趣的投入到案例的分析和解決當(dāng)中。此外，在教學(xué)初始可以花一定時(shí)間講明學(xué)科的重要性及與學(xué)生實(shí)際工作的聯(lián)系性。這樣可以從一定程度上喚醒學(xué)生的學(xué)習(xí)愿望，進(jìn)而對(duì)老師的教學(xué)產(chǎn)生推動(dòng)力，激發(fā)老師對(duì)教學(xué)的熱情和積極性。結(jié)合我在教學(xué)中的體會(huì)，我覺(jué)得可從以下幾個(gè)方面來(lái)改進(jìn)教學(xué)方法：
1、開(kāi)展公文知識(shí)大賽；
2、在自寫(xiě)——自編——自導(dǎo)——自演的基礎(chǔ)上開(kāi)展情境模擬表演與競(jìng)賽評(píng)比；
性地運(yùn)用這些與教學(xué)內(nèi)容相匹配的靈活多樣、寓教于樂(lè)的教學(xué)方法，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
二、關(guān)于如何使這門課更貼近于專業(yè)的體會(huì)。
經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有“內(nèi)在的高度統(tǒng)一性”。經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為主體，客觀上要求在“經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作”的教學(xué)中，以具體經(jīng)濟(jì)行為的實(shí)務(wù)為主導(dǎo)。而經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不單是一種寫(xiě)作行為，更不僅是一種手段，它還是具體經(jīng)濟(jì)行為的約定和規(guī)定，也就是經(jīng)濟(jì)管理的文本化操作，是經(jīng)濟(jì)管理本身的有機(jī)組成部分。通過(guò)南京師范學(xué)院的胡教授和冒教授的講授，我認(rèn)為在“經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作”的教學(xué)中，應(yīng)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，由寫(xiě)作主導(dǎo)型教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)務(wù)主導(dǎo)型教學(xué)。在教學(xué)過(guò)程中，不僅要將應(yīng)用文的寫(xiě)作技巧、寫(xiě)作方法清晰明了地呈現(xiàn)給學(xué)生，還要還原真實(shí)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)本身。使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，對(duì)具體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有所了解，能透過(guò)鮮活的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，寫(xiě)作出合格的經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文，并能通過(guò)經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文的寫(xiě)作達(dá)到掌握經(jīng)濟(jì)活動(dòng)流程、操作經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)務(wù)的目的。我認(rèn)為可從以下方面入手：
1、豐富案例教學(xué)，如：在學(xué)習(xí)“經(jīng)濟(jì)新聞”等內(nèi)容時(shí)，可以根據(jù)目前的熱點(diǎn)新聞，啟發(fā)學(xué)生思考，研究經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，探尋經(jīng)濟(jì)規(guī)律，使教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)習(xí)活動(dòng)成為學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行的、快樂(lè)的事情。
2、靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法，在經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作課程的教學(xué)過(guò)程中，不僅需要講授式的教學(xué)方法，還需要問(wèn)題探究式教學(xué)方法，當(dāng)然也離不開(kāi)訓(xùn)練與實(shí)踐式教學(xué)方法，還有采用現(xiàn)代教學(xué)媒體的基于現(xiàn)代信息技術(shù)的教學(xué)方法。這些教學(xué)方法在教學(xué)過(guò)程中需要依據(jù)教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容等進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用。
總的來(lái)講之，在“經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作”的教學(xué)過(guò)程中，以經(jīng)濟(jì)學(xué)為立足點(diǎn)，以應(yīng)用文為載體，以寫(xiě)作為杠桿，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)理念，采用先進(jìn)教學(xué)模式，改革創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，運(yùn)用多種教學(xué)方法，使教與學(xué)緊密結(jié)合在一起，培養(yǎng)出經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、應(yīng)用文寫(xiě)作能力強(qiáng)的復(fù)合應(yīng)用型人才，這是此次培訓(xùn)帶給我的最大感受。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
培訓(xùn)是一種提升能力和知識(shí)的重要方式，對(duì)于個(gè)人和組織都有著重要的作用。然而，在培訓(xùn)過(guò)程中，有時(shí)會(huì)發(fā)生一些突發(fā)事件，可能對(duì)培訓(xùn)的進(jìn)行產(chǎn)生一定的影響。近期，我參與了一次培訓(xùn)，其中發(fā)生了一場(chǎng)突發(fā)事件，給我留下了深刻的感想和體會(huì)。
首先，突發(fā)事件讓我意識(shí)到安全意識(shí)的重要性。在培訓(xùn)過(guò)程中，突然發(fā)生了火災(zāi)警報(bào)。大家紛紛驚慌失措，有的人四處逃竄，有的人嘗試滅火，短時(shí)間內(nèi)形成了一片混亂。這個(gè)突發(fā)事件讓我意識(shí)到，沒(méi)有足夠的安全意識(shí)，我們?cè)谖ｋU(xiǎn)面前容易喪失冷靜和判斷能力，進(jìn)而陷入更大的危險(xiǎn)之中。因此，培訓(xùn)過(guò)程中，我們應(yīng)該始終保持對(duì)安全的關(guān)注和意識(shí)，了解應(yīng)急處置措施，并能夠迅速反應(yīng)。只有如此，我們才能在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)保護(hù)自己和他人的安全。
其次，突發(fā)事件讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在緊急情況下，團(tuán)隊(duì)的默契和協(xié)作能力將起到關(guān)鍵作用。在火災(zāi)警報(bào)響起后，有幾名培訓(xùn)人員迅速組成了一個(gè)小組進(jìn)行滅火，其他人員則負(fù)責(zé)引導(dǎo)大家有序疏散。這種團(tuán)隊(duì)的組織和協(xié)作讓我印象深刻，也讓我意識(shí)到只有團(tuán)隊(duì)成員之間密切合作和互相支持，我們才能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在以后的培訓(xùn)中，我會(huì)更加注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
另外，突發(fā)事件也給我?guī)?lái)了對(duì)自我保護(hù)能力的反思。在火災(zāi)警報(bào)響起的時(shí)候，我感到一陣恐慌和無(wú)措，不知所措地四處奔跑。雖然最終成功逃離了危險(xiǎn)，但是這種經(jīng)歷讓我意識(shí)到自己應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)的能力還有待提高。在之后的日子里，我開(kāi)始主動(dòng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練自己的自我保護(hù)技能，如緊急逃生、急救等，提高自己在遇到突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對(duì)能力。只有不斷提高自己的自我保護(hù)能力，我們才能更好地保護(hù)自己和他人的安全。
最后，突發(fā)事件還讓我認(rèn)識(shí)到預(yù)防突發(fā)事件的重要性。雖然突發(fā)事件是不可預(yù)測(cè)的，但是我們可以通過(guò)一些預(yù)防措施來(lái)降低其發(fā)生的概率和對(duì)培訓(xùn)的影響。比如，定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，熟悉培訓(xùn)場(chǎng)所的安全布局和緊急逃生通道，學(xué)會(huì)使用滅火器等等。通過(guò)這些措施，我們能夠在突發(fā)事件發(fā)生前有所準(zhǔn)備，提高我們應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
綜上所述，培訓(xùn)突發(fā)事件給我?guī)?lái)了很多感想和體會(huì)。通過(guò)這次經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、自我保護(hù)能力和預(yù)防突發(fā)事件的重要性。我相信，在今后的培訓(xùn)中，我會(huì)更加注重這些方面的發(fā)展，提高自己的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，為自己和他人的安全貢獻(xiàn)一份力量。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
在商業(yè)世界中，突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生。無(wú)論是自然災(zāi)害、意外事故，還是經(jīng)濟(jì)危機(jī)和市場(chǎng)波動(dòng)，都可能對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展產(chǎn)生重大影響。因此，培訓(xùn)員工應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。最近我參加了一場(chǎng)關(guān)于商業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急處理的培訓(xùn)，讓我受益匪淺。以下是我的心得體會(huì)。
首先，突發(fā)事件培訓(xùn)讓我意識(shí)到預(yù)防和應(yīng)急處理的重要性。在培訓(xùn)中，講師詳細(xì)介紹了各類突發(fā)事件可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)和潛在影響。通過(guò)案例分析和模擬演練，我明白了一個(gè)健全的預(yù)防機(jī)制和有效的應(yīng)急措施對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了事前預(yù)防和事中處理的重要環(huán)節(jié)，提醒我們要時(shí)刻保持警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定科學(xué)合理的解決方案。
其次，培訓(xùn)教會(huì)了我如何在突發(fā)事件中保持冷靜和應(yīng)對(duì)壓力。突發(fā)事件的發(fā)生常常伴隨著混亂和困難，員工可能面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)。培訓(xùn)通過(guò)模擬演練讓我們?cè)谡鎸?shí)的情境中體驗(yàn)到壓力和挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)如何保持冷靜和理智，有效地協(xié)調(diào)各方資源和解決問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程幫助我們培養(yǎng)了應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和判斷力，讓我相信自己可以在關(guān)鍵時(shí)刻勝任重任。
第三，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在突發(fā)事件中，往往需要多方的合作和協(xié)調(diào)來(lái)應(yīng)對(duì)問(wèn)題。因此，團(tuán)隊(duì)合作的能力對(duì)于有效地處理突發(fā)事件至關(guān)重要。通過(guò)培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，我明白了團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)可替代的。合理分工，充分溝通，在關(guān)鍵時(shí)刻互相支持和配合，才能以最高效的方式抵御突發(fā)事件帶來(lái)的沖擊。我深刻體會(huì)到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和配合程度是決定能否成功渡過(guò)難關(guān)的關(guān)鍵。
此外，培訓(xùn)也教會(huì)了我們?nèi)绾卧谕话l(fā)事件中有效地與內(nèi)外部利益相關(guān)者溝通。突發(fā)事件往往引發(fā)公眾的關(guān)注和擔(dān)憂，對(duì)于企業(yè)的形象和聲譽(yù)帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn)。我們應(yīng)該及時(shí)、準(zhǔn)確地向內(nèi)外部利益相關(guān)者提供信息，并積極主動(dòng)地回答他們的疑問(wèn)和擔(dān)憂。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了輿情危機(jī)管理和公關(guān)處理的一些技巧和策略，這將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
最后，這次培訓(xùn)讓我明白了盡早準(zhǔn)備的重要性。突發(fā)事件幾乎是無(wú)法預(yù)測(cè)的，但我們可以通過(guò)培訓(xùn)和演練，提前做好準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)各種可能的情況。在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了制定詳盡的應(yīng)急預(yù)案和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以及建立緊急聯(lián)系機(jī)制，這些都是在突發(fā)事件中保護(hù)企業(yè)穩(wěn)定和員工安全的關(guān)鍵措施。我也意識(shí)到，僅僅進(jìn)行一次培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們應(yīng)該定期組織演練和復(fù)盤(pán)，不斷優(yōu)化應(yīng)急響應(yīng)能力。
總之，商業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了預(yù)防和應(yīng)急準(zhǔn)備的重要性，培養(yǎng)了我保持冷靜和應(yīng)對(duì)壓力的能力，強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性，以及盡早準(zhǔn)備的必要性。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件增加了有力工具，也提升了自我認(rèn)知和發(fā)展?jié)摿?。我相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將在我未來(lái)的職業(yè)生涯中發(fā)揮積極的作用。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
近年來(lái)，隨著商業(yè)環(huán)境的變化和風(fēng)險(xiǎn)的增加，商業(yè)突發(fā)事件頻繁發(fā)生，給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)了巨大的損失。為了增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，我參加了一次商業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅深刻認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件對(duì)商業(yè)的威脅，也學(xué)到了一些應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的有效方法。在本文中，我將分享我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，這次培訓(xùn)使我對(duì)商業(yè)突發(fā)事件有了更全面的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了各種突發(fā)事件的類型、特點(diǎn)和造成的影響，如自然災(zāi)害、恐怖襲擊、金融危機(jī)等。通過(guò)實(shí)際案例的分析，我意識(shí)到突發(fā)事件不僅僅是單個(gè)事件的發(fā)生，更是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。了解這些信息有助于我更好地認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件的嚴(yán)重性，以及在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)需要進(jìn)行全面的思考和決策。
其次，培訓(xùn)教授了我一些應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急管理方法。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施，如建立緊急聯(lián)系人列表、制定行動(dòng)計(jì)劃、開(kāi)展模擬演練等。這些方法通過(guò)提前準(zhǔn)備和演練，有助于企業(yè)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速做出反應(yīng)，并盡可能減少損失。我意識(shí)到，只有提前做好準(zhǔn)備工作，才能在突發(fā)事件中保持冷靜和敏捷，有效應(yīng)對(duì)。
此外，培訓(xùn)還教會(huì)了我如何處理危機(jī)公關(guān)。在突發(fā)事件中，企業(yè)的形象和聲譽(yù)往往會(huì)受到嚴(yán)重?fù)p害，因此處理危機(jī)公關(guān)十分重要。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何制定危機(jī)公關(guān)策略、如何與媒體溝通以及如何恢復(fù)企業(yè)形象等。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到危機(jī)公關(guān)是一個(gè)復(fù)雜而又敏感的過(guò)程，需要綜合考慮輿論、法律和企業(yè)的利益。只有有效地處理危機(jī)公關(guān)，企業(yè)才能在突發(fā)事件后快速恢復(fù)。
最后，這次培訓(xùn)讓我明白了突發(fā)事件應(yīng)對(duì)需要團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)中，我們分組開(kāi)展了模擬突發(fā)事件的演練，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)制定應(yīng)對(duì)方案。這個(gè)過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)了如何有效地溝通、如何充分發(fā)揮各個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)以及如何解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的分歧。通過(guò)這樣的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到在突發(fā)事件中，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)是至關(guān)重要的，只有團(tuán)結(jié)一致，才能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
綜上所述，通過(guò)這次商業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)，我不僅獲得了更全面的認(rèn)識(shí)，也學(xué)到了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的方法和技巧。這次培訓(xùn)讓我清楚地明白了突發(fā)事件對(duì)商業(yè)的威脅，也增強(qiáng)了我在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件方面的信心和能力。我相信，將來(lái)在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，我能夠更好地應(yīng)對(duì)和處置，保證企業(yè)和個(gè)人的利益。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
近年來(lái)，各種突發(fā)事件頻發(fā)，給人們的生活和工作帶來(lái)了不小的困擾。而在培訓(xùn)活動(dòng)中，我們也難免會(huì)遇到各種突發(fā)情況，如天氣突變、設(shè)備故障等，這些意外事件可能會(huì)對(duì)培訓(xùn)的順利進(jìn)行造成阻礙。本文將基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勎以谂嘤?xùn)突發(fā)事件中的感想心得體會(huì)。
第二段：突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)策略及效果。
培訓(xùn)中突發(fā)事件的處理，首先需要有一套應(yīng)對(duì)的策略。面對(duì)天氣突變，我們可以提前了解天氣預(yù)報(bào)，并與培訓(xùn)場(chǎng)地合作方商定應(yīng)對(duì)方案。當(dāng)然，最重要的是保證學(xué)員們的安全，如果惡劣天氣無(wú)法延期舉行培訓(xùn)，可考慮轉(zhuǎn)移到室內(nèi)進(jìn)行。而設(shè)備故障則需要事先做好檢修和備用裝備的準(zhǔn)備工作。
突發(fā)事件的發(fā)生給了我一些重要啟示。首先，作為培訓(xùn)組織者，我們要時(shí)刻保持警惕，隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備。其次，我們應(yīng)該建立起一個(gè)緊密的合作網(wǎng)絡(luò)，與合作伙伴共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，提前做好趕工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的后備計(jì)劃。最后，我們需要培養(yǎng)學(xué)員們的應(yīng)變能力，這樣他們可以在緊急情況下冷靜應(yīng)對(duì)，妥善處理不可預(yù)見(jiàn)的情況。
第四段：個(gè)人情緒的管理。
面對(duì)突發(fā)事件，我們首先要保持冷靜，作為組織者要展現(xiàn)出自己的應(yīng)變能力，這樣才能有效地安撫學(xué)員們的情緒。同時(shí)，我們也要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理，不能因?yàn)橥话l(fā)事件而陷入恐慌或情緒失控。只有保持冷靜，我們才能更好地展現(xiàn)出我們的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)這些突發(fā)事件，我不僅學(xué)到了應(yīng)急處理的技巧和策略，更體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每一次突發(fā)事件的處理都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和默契，只有所有人齊心協(xié)力，才能克服困難，順利完成培訓(xùn)任務(wù)。未來(lái)，我將更加注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作，不斷提升自己的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
通過(guò)這些突發(fā)事件的處理，我深刻認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件是不可避免的，但只要我們做好準(zhǔn)備，制定科學(xué)合理的應(yīng)對(duì)策略，時(shí)刻保持冷靜，積極應(yīng)對(duì)，就能有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行。只有通過(guò)這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們才能更好地提高自己的應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
通過(guò)對(duì)應(yīng)急管理課程的認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我清醒的認(rèn)識(shí)到，應(yīng)急事件也可稱為突發(fā)事件或危機(jī)事件，就是突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重危害，需要采取應(yīng)急措施予以應(yīng)對(duì)的事件。包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。一般來(lái)說(shuō)，突發(fā)事件具有以下特點(diǎn)：1.不確定性和突發(fā)性。突發(fā)事件以什么方式、在什么時(shí)候出現(xiàn)，往往是人們所不能預(yù)料的，這就決定了突發(fā)事件發(fā)生的具體時(shí)間、實(shí)際規(guī)模、具體態(tài)勢(shì)和影響深刻是難以完全預(yù)測(cè)的，一切似乎都是在瞬息萬(wàn)變，并且極可能產(chǎn)生漣漪效應(yīng)。2.聚眾性。社會(huì)性突發(fā)事件，多是由少數(shù)個(gè)人操縱，通過(guò)宣傳鼓動(dòng)而把一些不明真相的群眾卷到事件中來(lái)。自然性的突發(fā)事件，也往往危及多數(shù)群眾的生命財(cái)產(chǎn)，關(guān)系到一個(gè)區(qū)域工作的成敗，使事件具有聚眾性。3.社會(huì)危害性。突發(fā)事件的發(fā)生一般都會(huì)造成一定的社會(huì)危害，小到影響廣大群眾的正常的生產(chǎn)、生活運(yùn)轉(zhuǎn)，大到影響一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定，甚至危害國(guó)家的政治安定和民族團(tuán)結(jié)。4.決策的非程序化性。領(lǐng)導(dǎo)者必須在有限的信息、資源和時(shí)間條件下尋求所謂“滿意”的處理方案。危機(jī)事件的決策環(huán)境相對(duì)于政府的常規(guī)性決策環(huán)境往往是一種非常態(tài)的社會(huì)情境，是各種不利情況、嚴(yán)重威脅、不確定性的高度積聚。我們只有牢固樹(shù)立“居安思危、常備不懈”意識(shí)，逐步把握規(guī)律，主動(dòng)采取防范措施，才能從根本上減少突發(fā)事件的發(fā)生。
進(jìn)入21世紀(jì)，隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型速度的加快和市場(chǎng)化、城市化、全球化進(jìn)程的深化，我國(guó)各類突發(fā)事件不斷發(fā)生，各種社會(huì)矛盾及問(wèn)題不斷積聚，社會(huì)運(yùn)行中的不確定因素明顯增加，這對(duì)我國(guó)政府及各類社會(huì)組織的應(yīng)急管理能力及建設(shè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。加強(qiáng)應(yīng)急管理建設(shè)，開(kāi)展應(yīng)急管理教育，培養(yǎng)或培訓(xùn)應(yīng)急管理人才日益成為當(dāng)前我國(guó)高等教育的一項(xiàng)重要使命，而學(xué)習(xí)應(yīng)急管理知識(shí)就成為我們公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的一門必修課。
應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，就必須把預(yù)防和管理體制放在優(yōu)先位置，真正做到有制可依。把應(yīng)急管理方案實(shí)際化、條理化、細(xì)致化，最后形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制。我們也是對(duì)周區(qū)環(huán)境、地理位置、覆蓋區(qū)域、社會(huì)實(shí)情進(jìn)行了全方位考察，綜合所有的制約因素，認(rèn)真制定了站點(diǎn)監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)、預(yù)警和快速反應(yīng)于一體的預(yù)警機(jī)制，并搞好培訓(xùn)和預(yù)案演練，盡可能的把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)應(yīng)急管理的決策、預(yù)防和應(yīng)急準(zhǔn)備、檢測(cè)與預(yù)警、應(yīng)急救援與處置、恢復(fù)與重建有了一定的了解。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件跟我們每一個(gè)人都息息相關(guān)，涉及到我們每一個(gè)人的切身利益，是大家共同的事情。應(yīng)急管理只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，我會(huì)繼續(xù)深入了解和研究應(yīng)急管理這門學(xué)科。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
本月15日到18日，我有幸參加了20xx年陜西省骨干教師安全與應(yīng)急管理培訓(xùn)，在四天培訓(xùn)中，我認(rèn)真聆聽(tīng)了省教育廳領(lǐng)導(dǎo)陳國(guó)棟、寶雞文理教授蘇振武、陜西新紀(jì)律師事務(wù)所律師張艷芝等的講座，內(nèi)容涉及《教職工應(yīng)對(duì)意外突》《學(xué)校安全管理與應(yīng)急處理》、《學(xué)校安全事故防控與處理》、《中小幼校園安全管理的思路與對(duì)策》、《班級(jí)安全管理的思考與建議》、《學(xué)生不良行為的預(yù)防和矯正》等多個(gè)方面的內(nèi)容。在講座中專家用一個(gè)個(gè)鮮活生動(dòng)的案例，一串串觸目驚心的數(shù)字，使我深刻感受到加強(qiáng)中小學(xué)學(xué)生安全工作刻不容緩。以血淋淋的事實(shí)讓我再一次審視了自己的作為一名教育工作者的實(shí)質(zhì)，一次次血的教訓(xùn)讓我再一次深刻地理解了安全對(duì)于我們每一個(gè)人的重要意義。通過(guò)本次培訓(xùn)，分享了專家關(guān)于安全工作的見(jiàn)解，收獲頗多，經(jīng)過(guò)整理，我將自己的學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
學(xué)校安全問(wèn)題已成為當(dāng)前學(xué)校工作的重中之重，全社會(huì)共同關(guān)心的熱點(diǎn)話題，
據(jù)調(diào)查家長(zhǎng)擔(dān)心孩子受傷害的地方的調(diào)查顯示：學(xué)校占52%，自然占10%，公共場(chǎng)所占36%，家庭2%，這就決定了加強(qiáng)校園安全管理是中小學(xué)生安全管理的重中之重的地位。
因此，把安全工作放在學(xué)校工作中的首位，成為一項(xiàng)常抓不懈的工作。在每學(xué)期開(kāi)學(xué)初，學(xué)校日常工作的重點(diǎn)是要通過(guò)廣播、板報(bào)、上好開(kāi)學(xué)初安全教育第一課等宣傳教育，使廣大師生增強(qiáng)安全意識(shí)，經(jīng)常學(xué)習(xí)安全知識(shí)，逐步提高自護(hù)應(yīng)急的能力。要制定切實(shí)可行的安全教育工作計(jì)劃，建立健全安全工作責(zé)任制，定期對(duì)校園及校園周邊環(huán)境進(jìn)行安全隱患排查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)消除隱患。
將安全工作抓實(shí)、抓牢，幫助學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)的學(xué)校安全制度和安全規(guī)定，將安全教育納入教學(xué)內(nèi)容，對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全教育，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)，提高學(xué)生的自我防護(hù)能力。
學(xué)生的安全和健康成長(zhǎng)涉及到千萬(wàn)個(gè)家庭的幸福，安全工作決不能掉以輕心，決不能麻痹松懈，學(xué)校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心，必須從嚴(yán)管理、落實(shí)責(zé)任，要進(jìn)一步形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)集中抓，同時(shí)每位教師也要樹(shù)立人人都是安全員的意識(shí)，把安全工作落實(shí)到各個(gè)工作環(huán)節(jié)中去。
現(xiàn)在我們學(xué)生大都是獨(dú)生子女，在家受到家長(zhǎng)的寵愛(ài)，養(yǎng)成任性且唯我獨(dú)尊的個(gè)性，而我們的家長(zhǎng)認(rèn)為一旦將學(xué)生送入學(xué)校，學(xué)生的安全就成了學(xué)校和教師的責(zé)任，家長(zhǎng)就和學(xué)生安全沒(méi)有什么瓜葛了，而中小學(xué)生正處于身心還為成熟的階段，有時(shí)缺乏一些必要的安全知識(shí)，出于逞能、好強(qiáng)等心理弱點(diǎn)造成一些安全事故的發(fā)生，這些都極有可能給我們學(xué)校和家長(zhǎng)造成損失。
所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識(shí)的同時(shí)，還要督促學(xué)生家長(zhǎng)也要給孩子負(fù)起安全的責(zé)任，讓他們知道孩子是學(xué)校的安全關(guān)注體，更是家庭的安全關(guān)注體，時(shí)刻提醒家長(zhǎng)高度重視孩子們的生命安全，進(jìn)一步明晰未成人在自行上學(xué)、放學(xué)、返校、離校、外出期間的管理責(zé)任，切實(shí)落實(shí)好對(duì)未成年子女的監(jiān)護(hù)、教育責(zé)任，并懇請(qǐng)家長(zhǎng)積極配合學(xué)校做好對(duì)學(xué)生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災(zāi)等方面的自救知識(shí)。
當(dāng)前學(xué)生的安全，已引起各級(jí)政府部門的高度重視，提高學(xué)生的安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)、保護(hù)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)，已成為學(xué)校、家庭及社會(huì)的當(dāng)務(wù)大事，學(xué)校要利用集會(huì)時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，各班級(jí)要利用班會(huì)活動(dòng)開(kāi)展以安全為主題的教育活動(dòng)，特別要從提高學(xué)生的自我保護(hù)能力方面入手；同時(shí)還要利用板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)宣傳安全的重要性，增強(qiáng)師生防范意識(shí)，營(yíng)造校園安全環(huán)境。
要進(jìn)一步加強(qiáng)青少年學(xué)生的法制教育，有效預(yù)防校園周邊和校內(nèi)暴力、傷害事件的發(fā)生，預(yù)防未成年人犯罪事件的發(fā)生，教師要關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、情緒變化，對(duì)校園周邊發(fā)生的及學(xué)生中間發(fā)生的各種暴力欺負(fù)行為要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，對(duì)心理上出現(xiàn)的問(wèn)題要給予更多的關(guān)愛(ài)、積極疏導(dǎo)化解，要重點(diǎn)關(guān)注單親家庭子女、留守子女以及有缺點(diǎn)錯(cuò)誤的學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)。
同志們，安全無(wú)小事，重在抓落實(shí)，常抓是保證，預(yù)防最重要。我們要力爭(zhēng)做到人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)講安全。讓安全意識(shí)、安全責(zé)任深入人心。一個(gè)學(xué)校，肩負(fù)著千鈞重?fù)?dān)，如何做好學(xué)校的安全工作，讓學(xué)生滿意，讓家長(zhǎng)滿意，讓社會(huì)滿意，作為一名教育工作者，更是責(zé)任重大，容不得半點(diǎn)疏漏和大意，務(wù)必把工作抓實(shí)做細(xì)，確保萬(wàn)無(wú)一失。
我的匯報(bào)完畢，最后祝各位同仁平安健康，工作順利！
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
為了提升我們物業(yè)公司項(xiàng)目的管理水平，增強(qiáng)項(xiàng)目的管理實(shí)力，加快項(xiàng)目的發(fā)展，公司組織了對(duì)項(xiàng)目部全體人員進(jìn)行了項(xiàng)目管理培訓(xùn)，通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我們對(duì)項(xiàng)目管理又有了一次深刻領(lǐng)會(huì)。
首先，在項(xiàng)目部管理人員的授課中，對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)角落進(jìn)行了介紹，使我們初步了解了項(xiàng)目的管理理念，對(duì)項(xiàng)目管理的目標(biāo)、管理模式以及工作的要義，以及管控的重要性，以及在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中要遇到的各種問(wèn)題，以及在項(xiàng)目的實(shí)施中需要注意的事項(xiàng)等。
其次，在項(xiàng)目經(jīng)理的授課中，讓我們明白了在項(xiàng)目管理過(guò)程中，項(xiàng)目管理的重點(diǎn)是：
在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理要求項(xiàng)目部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)分工，項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)自己所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的所有工作負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理必須按照規(guī)定和要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，并且對(duì)其他工作負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理要求項(xiàng)目部管理人員必須嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守項(xiàng)目部的各項(xiàng)紀(jì)律，不能有任何違規(guī)的問(wèn)題。
在實(shí)施項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目管理的主要問(wèn)題有：
一、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的管理理念和目標(biāo)有所偏移，在項(xiàng)目管理過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求較大，在實(shí)施過(guò)程中，對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，項(xiàng)目主要是由于管理人員對(duì)目標(biāo)理解不足和認(rèn)識(shí)不夠而造成，導(dǎo)致了項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的失控。
二、對(duì)于項(xiàng)目的管理理念和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，項(xiàng)目管理人員的目標(biāo)是為了保證項(xiàng)目能夠有良好的項(xiàng)目管理，而不是為了追求利益的最大化，不管是項(xiàng)目的各個(gè)階段，還是最終的實(shí)施，都要由項(xiàng)目經(jīng)理的'管理思路和目標(biāo)來(lái)決策。這樣就給項(xiàng)目的管理帶來(lái)了很大的難度。
三、項(xiàng)目經(jīng)理的管理思路和目標(biāo)是以項(xiàng)目為中心的，要求項(xiàng)目管理人員具備一定的管理技巧和知識(shí)，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中能夠靈活的應(yīng)用管理理論。而不是在一個(gè)模式的情況下，項(xiàng)目組織的活動(dòng)就是一種執(zhí)行。而這種管理也需要項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作過(guò)程的管理，通過(guò)對(duì)相關(guān)人員的管理，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的管理，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程的管理。
這次學(xué)習(xí)，我們對(duì)項(xiàng)目管理有了初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)項(xiàng)目管理有了初步的認(rèn)識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我們對(duì)項(xiàng)目管理有了更深的了解，也使我們對(duì)項(xiàng)目管理的理念有了更深的思考，這次培訓(xùn)，使我們對(duì)公司的項(xiàng)目管理有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)項(xiàng)目管理有了更高的標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
通過(guò)對(duì)“破局個(gè)稅改革和社保困境，物業(yè)企業(yè)用工模式調(diào)整及人力資源成本優(yōu)化實(shí)務(wù)”講座內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我了解到企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控和社保移交稅務(wù)給物業(yè)企業(yè)帶來(lái)的壓力，以及人力成本管控的重要性，下面是我的一些學(xué)習(xí)收獲。
一、增值稅發(fā)票的取得必須堅(jiān)持“四流”統(tǒng)一，即合同流、貨物流、發(fā)票流、資金流四流統(tǒng)一，否則會(huì)給公司增加不必要的麻煩和稅收負(fù)擔(dān)，甚至承擔(dān)行政、刑事責(zé)任。
二、在供應(yīng)商的選擇方面要堅(jiān)持在增值稅的條件下，由于支付供應(yīng)商的款項(xiàng)中包含了進(jìn)項(xiàng)稅額，可用于抵扣增值稅，所以并非我們的真正采購(gòu)成本。在采購(gòu)環(huán)節(jié)，需要比較的是不含稅成本。
舉個(gè)例子：甲物業(yè)公司是一般納稅人，需要采購(gòu)一批材料，報(bào)價(jià)均為含稅：a供應(yīng)商為一般納稅人，報(bào)價(jià)58500元，適用稅率17%；b供應(yīng)商為小規(guī)模納稅人，報(bào)價(jià)53560元，適用稅率3%；a和b均開(kāi)具增值稅專用發(fā)票。選擇哪個(gè)供應(yīng)商？通過(guò)計(jì)算；a供應(yīng)商可抵扣進(jìn)項(xiàng)稅8500元，b供應(yīng)商可抵扣進(jìn)項(xiàng)稅1560元，a供應(yīng)商的成本為50000元，b供應(yīng)商的成本為52000元，所以，選擇a供應(yīng)商看起來(lái)價(jià)格較高，但實(shí)際最合適。
三、在社保和稅務(wù)合并的大環(huán)境下，運(yùn)用新技術(shù)和新工具，可以有效減少物業(yè)企業(yè)對(duì)人的依賴性，如利用小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)代替安防人員，利用掃地機(jī)、拖地機(jī)代替保潔人員，實(shí)現(xiàn)人力資源成本的最大節(jié)約。
四、加班監(jiān)管并不是加班越多效率越高，有時(shí)可能是效率低的`表現(xiàn)，合理的加班是需要的，但要避免本應(yīng)在上班時(shí)間完成的工作放到加班完成。
五、在社保和稅務(wù)合并的形勢(shì)下，企業(yè)成本大幅增加，利潤(rùn)下降，企業(yè)面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)。針對(duì)這一情況，第一，物業(yè)企業(yè)管理人員要有加強(qiáng)人力成本管控的意識(shí)，如實(shí)行扁平化管理，減少中層管理人員，提高上下溝通效率；第二，鼓勵(lì)員工一專多能，多勞多得，既增加了員工的勞動(dòng)收入又減少了人員成本。第三，物業(yè)公司應(yīng)該積極探索用工模式，如進(jìn)行勞務(wù)外包。
在新時(shí)期新形勢(shì)下，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變思維，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，作為財(cái)務(wù)人員，在做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的同時(shí)還要不斷提升財(cái)務(wù)分析能力，每月、每季度、每年年終都要進(jìn)行納稅評(píng)估自測(cè)，包括收入變動(dòng)率、成本變動(dòng)率、毛利率、能耗率、收入費(fèi)用率、綜合稅負(fù)率、增值稅稅負(fù)率等。對(duì)人力成本進(jìn)行分析和測(cè)算不僅是人力資源部的職能，同時(shí)也是財(cái)務(wù)部的職能，通過(guò)與歷史數(shù)據(jù)、與同行業(yè)數(shù)據(jù)、與替代成本比較分析人力成本，為領(lǐng)導(dǎo)做出合理有效的人力成本控制和決策提供有力的依據(jù)。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
將近半年的培訓(xùn)，從“心態(tài)”到“溝通”，從“細(xì)節(jié)決定成敗”到“如何制定目標(biāo)”這一系列非常精彩的培訓(xùn)內(nèi)容使我想到了很多東西，但是想得最多的還是如何將自己的本職工作做得更好，從以上的學(xué)習(xí)內(nèi)容中我體會(huì)到了這些。
提高執(zhí)行力就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念
日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問(wèn)到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。我們常說(shuō)，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無(wú)窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們福康大樓近年來(lái)所取得的超常規(guī)、跨越式發(fā)展，正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果。實(shí)踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學(xué)的管理手段，就不會(huì)有我們?？荡髽禽x煌的今天。由此，我們要認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃等等，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。對(duì)待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。
提高執(zhí)行力就要做到誠(chéng)實(shí)做人，認(rèn)真做事
物業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)在公司客服中心的組織下，我參加了為期三個(gè)星期的的分公司管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)課，受益頗深。
培訓(xùn)主要分成了兩個(gè)階段，第一階段是工廠實(shí)習(xí)，分別是物流中心、清點(diǎn)科和rma，雖然說(shuō)累了些，但是確實(shí)也學(xué)到了很多東西，同時(shí)也鍛煉了我們的毅力和耐力，比如說(shuō)叉車的使用，打包，裝箱，分貨，掃條碼，出貨這些都是以前沒(méi)接觸過(guò)的。第二階段是基礎(chǔ)知識(shí)授課，主要是對(duì)公司的硬盤(pán)、cpu、內(nèi)存、電池的型號(hào)的辨識(shí)，對(duì)公司客返的機(jī)器進(jìn)行檢驗(yàn)?？此坪?jiǎn)單的事情，考驗(yàn)的是我們的耐心、細(xì)致與責(zé)任心。
好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病，可現(xiàn)實(shí)的殘酷很快讓我們的夢(mèng)想破滅了?；仡^看看我所經(jīng)歷的路，才知道腳踏實(shí)干才是真。腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。因此，真正靜下心來(lái)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。針對(duì)董事長(zhǎng)讓我們學(xué)習(xí)的“個(gè)人執(zhí)行力”讓我從中有很多體會(huì)。分公司的工作千頭萬(wàn)緒，任務(wù)雜。不僅要一絲不茍地對(duì)待，更要突出重點(diǎn)，扭住關(guān)鍵。從大處著眼，從細(xì)處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求，主動(dòng)適應(yīng)工作的需要。
“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
“新”，開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此我們更應(yīng)該隨著時(shí)代的前沿前進(jìn)。
寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的'工作心得。在某些時(shí)候，我們常常會(huì)受到客戶的指責(zé)和質(zhì)問(wèn)，對(duì)此，我們應(yīng)該以寬容之心對(duì)待，不能老想著自己的無(wú)辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會(huì)明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對(duì)方的過(guò)錯(cuò)，長(zhǎng)此以往，就會(huì)形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的親密關(guān)系。
在工作中，最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系和同事關(guān)系。分公司是一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境，我們面對(duì)的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實(shí)、情緒激動(dòng)、甚至責(zé)罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫助解決問(wèn)題，以維護(hù)良好的關(guān)系。但這也無(wú)疑會(huì)使員工們的工作壓力增加。我相信只要我們拿出百分之一百的努力，我們一定會(huì)做好的更好。
一言以蔽之，“真情服務(wù)天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心、誠(chéng)心和細(xì)心，就會(huì)贏得更多的客戶，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，公司未來(lái)的路也會(huì)越走越寬、越走越遠(yuǎn)！
最終會(huì)取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來(lái)更多、更穩(wěn)定的利益。九年來(lái)，德律風(fēng)物業(yè)通過(guò)上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路，朝著“更專業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完美”的目標(biāo)在前進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)電信實(shí)業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出德律風(fēng)物業(yè)人的貢獻(xiàn)。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
某小區(qū)業(yè)主吳先生搬進(jìn)其購(gòu)買并裝飾好的某套三居室。搬進(jìn)新房不到一個(gè)月，發(fā)現(xiàn)其主臥室衛(wèi)生間的漏水嚴(yán)重，導(dǎo)致三間臥室及走廊地面鋪裝的復(fù)合地板大部分被污水浸泡了，踢腳板、臥室門和門套的下沿也被水浸泡，屋內(nèi)臭味彌散。
物業(yè)公司在疏通過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，原來(lái)阻塞的部位是與樓上房屋相連的主下水管線處阻塞，阻塞物有水泥等裝修垃圾和其他生活垃圾。
吳先生找樓上業(yè)主，未果。于是找物業(yè)公司。吳先生認(rèn)為由于物業(yè)公司未履行職責(zé)造成了很大的損失，故要求物業(yè)公司進(jìn)行賠償，一氣之下將物業(yè)公司告上了法庭。
裝飾裝修管理的法律規(guī)定應(yīng)包括哪些內(nèi)容呢?
法律文件：我國(guó)對(duì)物業(yè)裝飾裝修管理的規(guī)定主要體現(xiàn)在兩個(gè)法律文件中：
(一)《物業(yè)管理?xiàng)l例》
(國(guó)務(wù)院20xx年6月8日頒布，同年9月1日施行。)
存在于第53條和第46條的規(guī)定。
(二)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》。
(建設(shè)部于20xx年3月5日發(fā)布、同年5月1日施行。)
是專門的裝飾裝修管理的部門規(guī)章。
(一)
《物業(yè)管理?xiàng)l例》涉及到裝飾裝修規(guī)定只有以下兩條。
第53條：業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。
第46條：對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。
有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為予以制止或者依法處理。
(二)
《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》共7章、48條規(guī)定
第一章：總則
第二章：一般規(guī)定(主要規(guī)定禁止和應(yīng)注意的裝修行為)
第三章：開(kāi)工申報(bào)與監(jiān)督
第四章：委托與承接
第五章：室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量
第六章：竣工驗(yàn)收與保修
第七章：法律責(zé)任(裝修人、企業(yè)等的違法責(zé)任)
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
第一段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
物業(yè)行業(yè)的快速發(fā)展對(duì)于物業(yè)管理人員的能力提出了更高的要求。為了不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，我報(bào)名參加了一次關(guān)于物業(yè)管理的培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)開(kāi)始之前，我先準(zhǔn)備了一些相關(guān)資料，包括行業(yè)動(dòng)態(tài)、管理案例以及前人的經(jīng)驗(yàn)分享。這些準(zhǔn)備工作幫助我對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有了一個(gè)初步的了解，并更好地掌握課程內(nèi)容。
第二段：學(xué)習(xí)與拓展
在培訓(xùn)過(guò)程中，我積極參與各種學(xué)習(xí)和拓展活動(dòng)。課堂上，我認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，并及時(shí)提出問(wèn)題與老師和同學(xué)們交流。同時(shí)，我還積極參加培訓(xùn)課程外的討論活動(dòng)，與物業(yè)行業(yè)的從業(yè)者分享經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn)和處事技巧。這些學(xué)習(xí)和拓展活動(dòng)讓我受益匪淺，不僅加深了對(duì)物業(yè)管理的理解，還提升了解決問(wèn)題的能力。
第三段：實(shí)踐與思考
培訓(xùn)結(jié)束后，我開(kāi)始將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，并通過(guò)不斷的思考總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。首先，我與團(tuán)隊(duì)成員分享了在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)，共同商討如何應(yīng)用于日常工作中。我們結(jié)合實(shí)際情況，制定了改進(jìn)工作流程的計(jì)劃，并逐步實(shí)施。在實(shí)踐的過(guò)程中，雖然遇到了一些問(wèn)題和困難，但通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力和相互協(xié)作，我們成功地解決了一系列問(wèn)題，并提升了整體的物業(yè)管理水平。
第四段：反思與改進(jìn)
參加培訓(xùn)后，我對(duì)自己的工作進(jìn)行了深入的反思。我思考了自身在工作中的不足和需要提升的方面，并根據(jù)培訓(xùn)課程中的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)提出了一些建設(shè)性的改進(jìn)意見(jiàn)。我與上司進(jìn)行了交流，共同商討如何在實(shí)際工作中付諸行動(dòng)，并制定了一系列改進(jìn)方案。通過(guò)這樣的反思與改進(jìn)過(guò)程，我深刻意識(shí)到了自身存在的不足，并且對(duì)于未來(lái)的工作充滿了信心。
第五段：成果與展望
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅獲得了豐富的物業(yè)管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且也提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。在工作中，我能夠更加熟練地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問(wèn)題，提高效率，提升服務(wù)質(zhì)量。未來(lái)，我希望通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步拓展自己的能力，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，為業(yè)主提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：
通過(guò)這次物業(yè)培訓(xùn)，我從多個(gè)方面提升了自己，不僅在專業(yè)知識(shí)和技能方面有了更深入的理解，還在與團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題方面有了更多的經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也讓我明白只有不斷學(xué)習(xí)和拓展自己，才能更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展并取得更大的成就。我相信，只要我不斷學(xué)習(xí)和努力奮斗，將來(lái)一定能夠在物業(yè)管理領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更高的成就。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
近年來(lái)，隨著社交媒體的迅猛發(fā)展，突發(fā)事件輿情已經(jīng)成為企業(yè)管理和公共關(guān)系領(lǐng)域的重要職能之一。為了更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件輿情，提高公共關(guān)系從業(yè)人員的應(yīng)急能力，我參加了一次突發(fā)事件輿情培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了突發(fā)事件輿情的重要性，并且獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
首先，在培訓(xùn)中，我了解到了突發(fā)事件輿情的定義和特點(diǎn)。突發(fā)事件輿情，就是指一些突發(fā)性的、能引發(fā)公眾關(guān)注和報(bào)道的事件，如自然災(zāi)害、意外事故等，通過(guò)社交媒體等渠道廣泛傳播。這些事件通常會(huì)對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)和利益產(chǎn)生重大影響，因此，及時(shí)有效地回應(yīng)和管理突發(fā)事件輿情成為了企業(yè)不可忽視的重要工作之一。
其次，培訓(xùn)中，我學(xué)到了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件輿情的基本原則和策略。首先，及時(shí)應(yīng)對(duì)是關(guān)鍵。在發(fā)生突發(fā)事件后的第一時(shí)間內(nèi)，企業(yè)應(yīng)迅速發(fā)表聲明，向公眾提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，以避免謠言和不實(shí)傳言的擴(kuò)散。其次，妥善處理輿情是必要的。針對(duì)突發(fā)事件輿情，企業(yè)應(yīng)制定合理的回應(yīng)策略，通過(guò)公開(kāi)透明的方式處理輿情，積極回應(yīng)公眾的關(guān)切，以維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)。最后，信任和溝通是建立良好輿情關(guān)系的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)保持良好的與媒體和公眾的溝通，建立信任和合作的關(guān)系，以便在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)危機(jī)。
再次，培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了如何利用社交媒體管理突發(fā)事件輿情。在突發(fā)事件中，社交媒體是公眾發(fā)布和獲取信息的主要渠道，因此，合理利用社交媒體平臺(tái)成為了企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件輿情的關(guān)鍵之一。在突發(fā)事件發(fā)生后，企業(yè)可以通過(guò)社交媒體平臺(tái)發(fā)布有關(guān)突發(fā)事件的信息，回應(yīng)公眾的關(guān)切。同時(shí)，積極主動(dòng)地與公眾進(jìn)行互動(dòng)，回答公眾問(wèn)題，增加公眾對(duì)企業(yè)的信任和好感。另外，監(jiān)控和分析社交媒體輿情也非常重要。通過(guò)監(jiān)控和分析輿情，企業(yè)能夠及時(shí)掌握公眾的態(tài)度和意見(jiàn)，針對(duì)性地制定回應(yīng)策略，避免負(fù)面輿情的進(jìn)一步發(fā)展，最大程度上減少損失。
最后，在培訓(xùn)中，我通過(guò)實(shí)際案例學(xué)習(xí)到了突發(fā)事件輿情的應(yīng)對(duì)技巧和經(jīng)驗(yàn)。在案例分析中，我深刻認(rèn)識(shí)到，誠(chéng)實(shí)和透明是處理突發(fā)事件輿情的關(guān)鍵。企業(yè)在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)坦誠(chéng)面對(duì)問(wèn)題和困難，真實(shí)地向公眾傳達(dá)信息。同時(shí)，應(yīng)與公眾保持良好的溝通，回應(yīng)公眾的關(guān)切和質(zhì)疑，樹(shù)立企業(yè)的誠(chéng)信形象。此外，我還學(xué)到了合理利用媒體資源的重要性。通過(guò)與媒體合作，企業(yè)能夠更好地傳達(dá)信息，影響輿論，減少負(fù)面影響。
通過(guò)本次突發(fā)事件輿情培訓(xùn)，我深入了解了突發(fā)事件輿情的重要性和應(yīng)對(duì)原則。同時(shí)，我也獲得了許多寶貴的策略和技巧，能夠更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件輿情。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在突發(fā)事件輿情管理中發(fā)揮更大的作用，為企業(yè)帶來(lái)更多積極的影響。
物業(yè)突發(fā)事件培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
20xx年xx月xx日，衛(wèi)副對(duì)公司新進(jìn)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，我們有幸參加了這次培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，衛(wèi)副先介紹了本公司概況，給大家談了談本公司的企業(yè)文化，并告訴了我們物業(yè)的常識(shí)。衛(wèi)副談吐風(fēng)趣，妙語(yǔ)連珠，氣氛輕松愉快，大家紛紛踴躍發(fā)言。
通過(guò)衛(wèi)副的介紹，我們對(duì)所在的公司感到非常自豪，zz物業(yè)是xx市首家取得國(guó)家二級(jí)資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)，并且管理服務(wù)著政府辦公大樓、文化藝術(shù)中心、高檔商務(wù)寫(xiě)字樓等各種項(xiàng)目。本公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是：打造xx市一流的現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)。
本公司的核心價(jià)值觀是：為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)。在全力做好工作的同時(shí)，既讓業(yè)主感到滿意，又能讓公司員工在工作中得到尊嚴(yán)。公司堅(jiān)信“品質(zhì)鑄就品牌”，將“我們多努力，讓您更滿意”的服務(wù)理念貫穿于服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)。
此次培訓(xùn)為我們公司新進(jìn)員工在日后的工作中樹(shù)立了長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，需加強(qiáng)自身職業(yè)素質(zhì)及情操，做到誠(chéng)實(shí)，誠(chéng)信。與各部門同事做到相互合作，榮辱與共。同時(shí)，腳踏實(shí)地做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一份工作。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我們受益匪淺，切實(shí)感受到了本公司管理作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。我們需要學(xué)習(xí)的地方還有很多，回到自己的工作崗位更要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)汲取、學(xué)習(xí)。這樣才能使自己不斷進(jìn)步。