便利店員工勞務(wù)合同(精選18篇)

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    有些合同可以書面形式,而有些則可以口頭或默示。在合同中,應(yīng)當注重避免法律漏洞和風(fēng)險,以保護交易雙方的合法權(quán)益。下面是一些常見合同的范文,希望能對您的合同起草提供一些指導(dǎo)。
    便利店員工勞務(wù)合同篇一
    1.女同事長發(fā)應(yīng)束起(高馬尾或丸子頭),不可遮面,不能披頭散發(fā);男同事前發(fā)不能遮眼。
    2.頭發(fā)不得染夸張顏色,女生指甲不能涂鮮艷的顏色,男生不能留胡須。
    3.女生上班時需化淡妝,不得濃妝艷抹。
    4.員工不能穿睡衣上班,應(yīng)穿著大方得體,如果公司有統(tǒng)一配發(fā)服裝,應(yīng)當按照要求著裝。
    二、行為規(guī)范。
    1.早晨上班的同事應(yīng)當提前15分鐘到達營業(yè)點,并在系統(tǒng)上作簽到,到崗后穿戴整齊,認真、迅速地整理貨架、冰柜和收銀臺,并打掃好店內(nèi)外的衛(wèi)生,保證按時開門營業(yè)。
    2.就餐規(guī)范:早餐--7:00至8:00。
    午餐---11:00至12:00。
    晚餐---17:00至18:00。
    其余時間不得吃零食,也不準將各種零食帶入收銀臺,如果查到第一次警告,第二次直接沒收。(上夜班的可以適當充饑)。
    3.員工不得以任何理由開啟、關(guān)閉及干擾閉路電視系統(tǒng)。
    4.員工私自取用店內(nèi)貨品或給他人取用而未收取應(yīng)付價錢的行為,公司將作偷竊論處。
    5.員工收到假鈔或者備用金缺失,一律由當值員工自行賠償。
    6.盤點時產(chǎn)生的誤差和損失無合理解釋的(每月盤點時超出正常損耗以外的),一律由當值員工自行賠償。
    7.在沒有公司通告的情況下,不允許外人在店內(nèi)拍照或者抄價錢。
    8.員工收貨時須認真查核所收數(shù)目是否與單據(jù)上相同,方能簽收,若違反此規(guī)定造成的損失由責任員工自行承擔。
    9.員工上班期間不得隨意帶領(lǐng)家人、朋友、親戚等陪同上班,或者長時間停留(1小時以內(nèi)),也不得讓其他人進入收銀臺,如有特殊情況,應(yīng)當提前報告。
    10.員工上班期間不得長時間或者頻繁地玩手機,屢次不聽勸告者將有相應(yīng)的處罰。
    11.員工注意門前不得停放自行車,電動車等小車,一律停到馬路邊。
    12.員工要做好交接的記錄,不得弄虛作假。
    13.員工要做到節(jié)約用電,用水,原則上冬令時白天不開空調(diào),可使用烤火爐。
    14.每位員工擁有自己的工號和密碼,不得與他人混用,每日上班前需作簽到程序,每位員工的銷售留水未來將與業(yè)績和獎金掛鉤。
    三、服務(wù)。
    1.營業(yè)期間不得關(guān)閉大門(夜班時因天氣寒冷可以適時關(guān)門),晚上要開啟門頭大燈。
    2.微笑服務(wù),顧客進店時向顧客問好;顧客離開時要對客人說慢走等文明禮貌用語。
    3.盡可能為顧客進行導(dǎo)購,并為顧客推薦商品和挑選商品。
    4.要充分了解店內(nèi)商品,熟記商品種類和價格,不能一問三不知。
    5.不得在營業(yè)場內(nèi)大聲喧嘩、拋擲物件、講粗言穢語或與顧客爭執(zhí)。
    6.當有顧客在店里時,員工必須起身,不得將雙手交叉于胸前,不得將身體依傍在墻上,不得自己做自己的事情。
    四、衛(wèi)生與陳列。
    1.上班后,每個整點的前后10分鐘用于檢查打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生和補充整理貨架。
    2.衛(wèi)生要做到:門口無垃圾;店內(nèi)地面無紙屑,塑料包裝袋,煙頭等;墻角沒有蜘蛛網(wǎng);貨架和貨物無灰塵;玻璃門干凈明亮,無黏貼無關(guān)貼紙和膠布。
    3.陳列具體要求:貨物擺放整齊,分類擺放;貨架盡量擺滿,種類不足時可重復(fù)擺放;貨架上的缺貨要及時填補;及時檢查貨物的生產(chǎn)日期,即將過期的貨物提前兩天下架,舊貨應(yīng)及時往外擺放;新品應(yīng)該放在進門顯眼處。
    4.個人物品要收拾好放入儲物柜,清潔用品使用完了以后放入衛(wèi)生間。
    5.收銀機,計算機鍵盤,顯示器,掃描儀等每周一清潔一次;玻璃門每個月5號和25號白班的同事要擦一遍。
    6.衛(wèi)生間的地面不能留水,要拖干,上完廁所及時沖。
    7.貨架和冰柜內(nèi)的貨物擺放整齊,分類擺放,及時填補空缺,或?qū)⒇浲鈹[放。
    8.每天早上8:30之前報缺貨和少貨,要備足2-3天的貨量。
    五、安全保衛(wèi)。
    1.店里發(fā)生突發(fā)情況或者貨物失竊時,應(yīng)第一時間報告總經(jīng)理。
    2.下班后,檢查門窗是否鎖好,是否設(shè)防。
    3.不得隨意泄露公司或者門店的內(nèi)部消息。
    六、獎罰制度。
    1.根據(jù)日常檢查情況,給予各門店收銀員不同程度的金額獎罰,具體金額會表現(xiàn)在每個月的工資中,保證公開公平公正。
    2.對公司提供切實有利可行的建議者給予獎勵。
    3.對公司造成不良影響或重大損失且有責任者,將承擔一定的處罰。
    4.對有其他突出貢獻者給予獎勵。
    七、本守則將根據(jù)實際情況不定期修改和完善。
    注意:若店鋪員工違反以上各項規(guī)定及須知,公司則視其成因及員工態(tài)度,發(fā)出口頭警告或者書面警告,情節(jié)嚴重者將被解雇。
    本人已詳細閱讀并遵守以上細則。
    便利店員工勞務(wù)合同篇二
    三、勞動保護和勞動條件。
    2.乙方在甲方工作時間、方式,按鐵道部及甲方規(guī)定執(zhí)行。
    四、勞動報酬。
    2.甲方支付乙方的勞動報酬不得低于當?shù)刈畹凸べY標準。
    五、保險、福利待遇。
    2.乙方患病或非因工負傷,醫(yī)療期按國家規(guī)定執(zhí)行。
    4.乙方已享受工資性補貼的,其家屬不得再享受甲方的半費醫(yī)療待遇。
    5.乙方按規(guī)定委托甲方代為扣繳本人應(yīng)繳納的養(yǎng)老保險金和失業(yè)保險金。
    六、勞動紀律。
    七、勞動合同終止、解除的條件。
    2.乙方有下列情形之一的,甲方可以解除勞動合同:
    (1)在試工期間被證明不符合錄用條件的。
    (2)發(fā)生嚴重路風(fēng)事件,或多次發(fā)生路風(fēng)一般事件屢教不改的。
    (5)被除名、開除、勞動教養(yǎng)、判刑的,勞動合同自行解除。
    (2)乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的。
    4.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,勞動合同可以解除。
    8.乙方因下述原因解除勞動合同,應(yīng)當提前____日以書面形式通知甲方:
    (1)經(jīng)甲方同意自費考入中等專業(yè)以上學(xué)校學(xué)習(xí)的。
    (2)因夫妻分居、家庭困難需要解除合同的。
    9.有下列情形之一的,乙方可以隨時書面通知甲方解除勞動合同:
    (1)甲方以暴力、威脅或非法限制人身自由的手段強迫勞動的。
    (2)甲方未按照勞動合同約定支付勞動報酬或提供勞動條件的。
    (3)在試用期內(nèi)的。
    八、違反勞動合同應(yīng)當承擔的責任。
    十、本合同未盡事宜,按(中華人民共和國勞動法)和國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。十。
    便利店員工勞務(wù)合同篇三
    乙方(受聘人):__________________________。
    甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》以及國家和本市的其他有關(guān)法規(guī)、規(guī)定,按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則,簽訂本合同。
    第一條合同期限。
    1、合同有效期:自______年_____月_____日至______年_____月_____日止(其中______年_____月_____日至______年_____月_____日為見習(xí)期,試用期),合同期滿聘用關(guān)系自然終止。
    2、聘用合同期滿前一個月,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂聘用合同。
    3、簽訂聘用合同的期限,不得超過國家規(guī)定的退離休時間,國家和本市另有規(guī)定可以延長(推遲)退休年齡(時間)的,可在乙方達到法定離退休年齡時,再根據(jù)規(guī)定條件,續(xù)訂聘用合同。
    4、本合同期滿后,任何一方認為不再續(xù)訂聘用合同的,應(yīng)在合同期滿前一個月書面通知對方。
    第二條工作崗位。
    1、乙方根據(jù)甲方的工作需要,擔任崗位的工作。(工種)。
    2、甲方根據(jù)工作需要及乙方的業(yè)務(wù)、工作能力和表現(xiàn),可以調(diào)整乙方的工作崗位,重新簽訂崗位聘任合同。
    第三條工作條件和勞動保護。
    1、甲方實行的工作制度。
    2、甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,保證乙方的人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下工作。
    3、甲方根據(jù)乙方工作崗位的實際情況,按國家有關(guān)規(guī)定向乙方提供必要的勞動保護用品。
    4、甲方可根據(jù)工作需要組織乙方參加必要的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
    第四條工作報酬。
    1、根據(jù)國家、市府和單位的有關(guān)規(guī)定,乙方的工作崗位,甲方按月支付乙方工資為元人民幣。
    2、甲方根據(jù)國家、市府和單位的有關(guān)規(guī)定,調(diào)整乙方的工資。
    3、乙方享受規(guī)定的福利待遇。
    4、乙方享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日、寒暑假、探親假、婚假、計劃生育等假期。
    5、甲方按期為乙方繳付養(yǎng)老保險金、待業(yè)保險金和其它社會保險金。
    第五條工作紀律、獎勵和懲處。
    1、乙方應(yīng)遵守國家的法律、法規(guī)。
    2、乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度和勞動紀律,自覺服從甲方的管理、教育。
    3、甲方按市府和單位有關(guān)規(guī)定,依照乙方的工作實績、貢獻大小給予獎勵。
    4、乙方如違反甲方的規(guī)章制度、勞動紀律,甲方按市府和單位的有關(guān)規(guī)定經(jīng)予處罰。
    第六條聘用合同的變更、終止和解除。
    1、聘用合同依法簽訂后,合同雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù),任何一方不得擅自變更合同。確需變更時,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并按原簽訂程序變更合同。雙方未達成一致意見的,原合同繼續(xù)有效。
    2、聘用合同期滿或者雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)時,聘用合同即自行終止。在聘用合同期滿一個月前,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂聘用合同。
    3、甲方單位被撤消,聘用合同自行終止。
    4、經(jīng)聘用合同雙方當事人協(xié)商一致,聘用合同可以解除。
    5、乙方有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同。
    (1)在試用期內(nèi)被證明不符合聘用條件的;。
    (2)嚴重違反工作紀律或聘用單位規(guī)章制度的;。
    (3)故意不完成工作任務(wù),給公司造成嚴重損失的;。
    (4)嚴重失職,營私舞弊,對甲方單位利益造成重大損害的;。
    (5)被依法追究刑事責任的。
    6、有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同,但應(yīng)提前三十天以書面形式通知受聘人。
    (1)乙方患病或非因工負傷醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不愿從事甲方另行安排適當工作的。
    (2)乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;。
    (4)乙方不履行聘用合同的。
    7、有下列情形之一的,甲方不能終止或解除聘用合同。
    (3)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
    8、有下列情形之一的,乙方可以通知聘用單位解除聘用合同。
    (1)在試用期內(nèi)的;。
    (2)甲方未按照聘用合同約定支付工作報酬或者提供工作條件的。
    9、乙方要求解除聘用合同,應(yīng)當提前三十天以書面形式通知甲方。
    第七條違反和解除聘用合同的經(jīng)濟補償。
    1、經(jīng)聘用合同當事人協(xié)商一致,由甲方解除聘用合同的(不包括在見習(xí)期),甲方應(yīng)根據(jù)乙方在本單位工作年限,每滿一年發(fā)給相當于一個月工資的經(jīng)濟補償,最多不超過十二個月。
    2、乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作,由甲方解除聘用合同的,甲方應(yīng)按其在本單位工作年限,工作時間每滿一年,發(fā)給相當于一個月工資的經(jīng)濟補償金,最多不超過十二個月。
    3、聘用合同訂立時所依據(jù)的.客觀情況發(fā)生重大變化,致使已簽訂的合同無法履行,經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更合同達成協(xié)議,由甲方解除聘用合同的,甲方按受聘人員在本單位工作年限,工作時間每滿一年發(fā)給相當一個月工資的經(jīng)濟補償金。
    4、甲方單位被撤銷的,甲方應(yīng)在被撤銷前按乙方在本單位工作年限支付經(jīng)濟補償金。工作時間每滿一年,發(fā)給相當一個月工資的經(jīng)濟補償金。(經(jīng)濟補償金的工資計算數(shù)為乙方被解除聘用合同的上一年月平均工資)。
    5、聘用合同履行期間,乙方要求解除聘用合同的,應(yīng)按不滿聘用合同規(guī)定的期限,支付當月基本工資作為的違約金給甲方。
    6、乙方因“用人單位未按照聘用合同的約定支付工作報酬”而通知甲方解除聘用合同的,甲方應(yīng)按合同約定結(jié)算并解除聘用合同的同時支付欠發(fā)的工作報酬。
    第八條其它事項。
    1、甲乙雙方因?qū)嵤┢赣煤贤l(fā)生人事爭議的,當事人可以向本單位爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解,調(diào)解不成,當事人一方要求仲裁的,應(yīng)當自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁結(jié)果不服的,可以向人民法院提起訴訟。
    2、本合同一式叁份,甲方二份,乙方一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。
    3、本合同條款如與國家法律、法規(guī)相抵觸時,以國家法律、法規(guī)為準。
    代表(簽字):_____________。
    便利店員工勞務(wù)合同篇四
    甲方:
    乙方:
    經(jīng)雙方協(xié)商一致,達成如下協(xié)議:
    一、勞動合同期限,本合同為有固定期限的勞動合同,合同期限從______年___月___日起至______年___月___日止。
    二、工作內(nèi)容和工作地點。
    乙方在合同期內(nèi)同意按甲方工作需要,在甲方安排下的崗位工作,乙方應(yīng)服從安排,但該崗位應(yīng)為乙方能夠勝任之工作。乙方應(yīng)敬業(yè)愛崗,按時保證衛(wèi)生和缺貨完成工作任務(wù)。
    三、乙方應(yīng)遵守甲方依法制定的規(guī)章制度和操作規(guī)程,不得私自修改和刪除電腦軟件。
    四、工資報酬:
    甲方實行崗位工資制,工資按月發(fā)放,不無故拖欠和扣乙方工資,但必須要遵守甲方管理,實行獎懲制,月工資為:1800元/月,工資壓一個月,當月支付上月工資,新年當月一次性支付完全年工資。
    五、勞動紀律:
    甲乙雙方必須嚴格遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、政策及超市內(nèi)部管理制度,乙方應(yīng)遵守與服從甲方的管理。
    六、安全責任。
    上班來回期間,一切安全事故均由乙方自行承擔,任何交通事故與甲方無關(guān)。
    七、本合同期滿或者甲乙雙方約定的本全同終止條件出現(xiàn),應(yīng)當即終止。
    2、甲乙任何一方違反本全同,給對方造成經(jīng)濟損失的,應(yīng)當根據(jù)后果和責任大小,向?qū)Ψ街Ц顿r償金。
    3、如有意犯錯,甲方有權(quán)開除并扣出當月工資。
    4、辭職者,需提前30天向主任提出辭職申請。
    九、雙方需要約定的其他事項,甲乙雙方不論在何種情況下終止本合同后,甲方依法支付乙方在本合同中載明的.待遇外,不再支付任何補貼、補助等其他費用。
    十、本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商一致確定,未能協(xié)商一致,本合同一經(jīng)簽訂,雙方必須嚴格執(zhí)行。
    十一、本合同履行中發(fā)生爭議,甲乙雙方應(yīng)當協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可以向有管轄權(quán)的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,對仲裁裁決不服的,可以向人民法院起訴。
    甲方(蓋章):
    乙方(蓋章):
    法定代表人(蓋章):
    簽約日期:__年___月___日
    便利店員工勞務(wù)合同篇五
    地址:_________________。
    聯(lián)系電話:_________________。
    乙方(勞動者)姓名:________________。
    家庭住址:_________________。
    居民身份證號碼:___________。
    聯(lián)系電話:_________________。
    根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本勞動合同。
    (一)甲、乙雙方選擇以下第___種形式確定勞動合同期限:
    1、有固定期限:自___年__月__日起至__年__月__日止。
    2、無固定期限:自___年__月__日起至止。
    其中,試用期自___年__月__日至___年__月__日。
    (二)根據(jù)甲方工作需要和任職要求,乙方同意在__________崗位上工作。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更工作崗位,雙方簽署的變更協(xié)議或者通知書作為本合同的附件。
    (三)乙方應(yīng)按照甲方的要求,按時完成規(guī)定的工作數(shù)量,達到規(guī)定的質(zhì)量標準。
    (四)乙方每日工作時間不超過8小時、平均每周工作時間不超過40小時。甲方應(yīng)當保證乙方每周至少休息1日。
    甲方高級管理人員、外勤人員、部分值班人員等因工作需要或者職責范圍的關(guān)系不能按照前款執(zhí)行的職工,經(jīng)勞動保障行政部門批準,可以實行不定時工作制。
    (五)甲方按月以貨幣形式支付乙方工資,每月__日前支付工資。
    (六)試用期期間的工資為__________元/月。
    (七)甲方提供食宿條件或者等同于提供食宿條件的,不得折算為乙方工資。
    (八)乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項待遇,按國家和地方有關(guān)生育保險政策規(guī)定執(zhí)行。
    (九)甲方必須按照國家有關(guān)規(guī)定對女職工和未成年工實行特殊勞動保護。
    (十)甲方為乙方提供的食宿等基本生活條件必須達到安全、衛(wèi)生要求。
    (十一)甲方必須對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。
    (十二)用人單位應(yīng)當將依法參加工傷保險的有關(guān)情況在本單位內(nèi)公示。用人單位和職工應(yīng)當預(yù)防工傷事故發(fā)生,避免和減少職業(yè)病危害。職工發(fā)生工傷時,用人單位應(yīng)當采取措施使工傷職工得到及時救治。
    (十三)甲方依法制定的需要乙方遵守的勞動規(guī)章制度,應(yīng)當在與乙方簽訂本勞動合同時告知乙方。
    (十四)乙方自覺遵守有關(guān)勞動法律、法規(guī)和甲方依法制定的各項規(guī)章制度,嚴格遵守安全操作規(guī)程,服從管理,按時完成工作任務(wù)。
    (十五)甲方安排乙方的工作違法、不道德或者損害乙方身心健康的,乙方有權(quán)拒絕。
    (十六)乙方有義務(wù)保守甲方的商業(yè)秘密。甲方對乙方的個人資料,未經(jīng)乙方同意,不得公開或者泄漏。
    (十七)乙方違反勞動紀律,甲方可跟據(jù)本單位依法制定的規(guī)章制度,給予相應(yīng)的處理。
    (十八)甲乙雙方單方面解除本合同,應(yīng)符合《勞動法》第25條、第26條、第27條、第31條和第32條的規(guī)定。乙方有《勞動法》第29條規(guī)定情形的,甲方不得隨意解除本合同。
    (十九)勞動合同期滿或者當事人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn),勞動合同即行終止。甲乙雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動合同。
    (二十)解除、終止勞動合同時,甲方應(yīng)當出具解除、終止勞動合同的證明書或者相關(guān)文件。
    (二十一)甲方依法解除乙方勞動合同,應(yīng)當支付乙方經(jīng)濟補償金的,按照《勞動法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。乙方根據(jù)《勞動法》第32條第(二)、(三)項規(guī)定解除本合同,甲方也應(yīng)按照《勞動法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    (二十二)甲方支付乙方的.工資報酬低于本地最低工資標準的,要在補足低于標準部分的同時,依法支付賠償金。
    (二十三)甲、乙雙方在履行本勞動合同時發(fā)生爭議的,可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的,可在爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的,可以在15日內(nèi)向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
    (二十五)本勞動合同與國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定相違背的,依照國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    本勞動合同一式2份,甲乙雙方各執(zhí)1份。
    本勞動合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。
    甲方(公章)__________乙方(簽字)__________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    便利店員工勞務(wù)合同篇六
    公司根據(jù)設(shè)置工作崗位的要求,實行《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》之標準工時工作制、不定時工作制、綜合計算工時工作制來設(shè)定各崗位的上班時間。
    第二條上班時間。
    公司員工基本工作時間:周一至周五為8小時/天,超過部分按加班計。上班卡在規(guī)定的時間前15分鐘內(nèi)打卡有效,下班卡在下班時間后的15分鐘內(nèi)打卡有效。部門加班時間,根據(jù)各部門工作情況由各負責人具體而確定,公司不做統(tǒng)一安排。
    第三條休息及加班待遇。
    1、每周至少保證一個休息日,一般情況下安排在星期日,具體根據(jù)生產(chǎn)實際情況確定。
    2、員工加班完全遵循自愿原則,且必須事先申報獲得批準,否則不計算加班待遇。
    3、員工的加班待遇依下述辦法處理:
    1)員工正常工作日,加班時薪按基本工資的百分之一百五十計算。
    2)因工作需要公休假日加班,可在30天內(nèi)安排補休(或者支付基本工資的百分之兩百加班費),具體補休或支付加班費由部門主管/經(jīng)理與有關(guān)人員商討確定。并通知員工及書面聯(lián)絡(luò)行政部作相應(yīng)的考勤記錄(填寫調(diào)休單)。
    3)公司安排員工在法定節(jié)假日加班,支付法定節(jié)假日加班工資,按基本工資的百分之三百計算。
    第二章考勤制度。
    第一條主題內(nèi)容及適用范圍。
    1、考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ),是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的主要依據(jù),為了確保出勤的準確統(tǒng)計,維持公司正常的工作秩序,各級人員都必須予以高度重視。
    2、本制度適用于公司各部門。
    第二條考勤方式及對象。
    1、公司均使用ic卡進行打卡考勤。
    2、公司體職(員)工為考勤對象。
    3、市場業(yè)務(wù)人員在公司上班應(yīng)照常打卡,出差的人員憑《上班人員外出單》記錄考勤。
    第三條工作時間。
    開料車間、生產(chǎn)一車間上班時間為:上午8:00—11:40,下午13:10—17:20,晚上18:20開始加班;生產(chǎn)二車間、生產(chǎn)三車間及其它所有部門上班時間:上午8:00—12:00,下午13:30—17:30,晚上18:30開始加班;外貿(mào)業(yè)務(wù)人員上班時間:上午8:30—12:00,下午13:30—18:00。公司的某些特殊崗位可依據(jù)工作崗位性質(zhì)調(diào)整上班時間和休息時間,必須報行政部審批并備案。
    第四條打卡管理。
    1、代人或授人打卡者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以記大過處分,再次發(fā)現(xiàn)即予以開除。
    2、行政部負責考勤制度的執(zhí)行與考勤的管理工作,考勤結(jié)果直接與工資掛勾。
    3、不得擅自更改考勤記錄,違者記小過一次。
    4、員工在打卡時,應(yīng)自覺遵守秩序排隊打卡。
    5、因卡機出現(xiàn)故障而不能正常打卡,由人事部門登記上下班時間。
    6、因公出差若預(yù)計會影響正常打卡者,須填寫《簽卡申請表》,經(jīng)規(guī)定的審批人審批后,由本部門文員于每周六下午交至行政部,作為考勤的依據(jù)。如因特急事而無法預(yù)先填單者,可事先電話知會人事部門,待出差返回后及時補卡。補卡時間為每周六下午。
    7、因公外出當天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫《因公出差申請表》,經(jīng)部門經(jīng)理初核,主管副總/總監(jiān)審核,行政部批準;并交行政部備案,否則作缺勤處理。
    第五條請假流程。
    1、員工請假必須填寫《請假申請單》,并在批準后交行政部備案,未在行政部備案的請假無效,強行請假作曠工處理。
    2、請假三天(含)以下由部門主管初核,行政部批準;請假三天以上由部門主管初核,部門經(jīng)理復(fù)核,總經(jīng)辦批準。并交行政部備案。
    3、員工請產(chǎn)假必須提前三十天向行政部申請,并附醫(yī)院或當?shù)卣嚓P(guān)證明。
    4、凡請假員工,假期未滿上班或超假必須到行政部辦理銷假或續(xù)假手續(xù)。未辦理銷假手續(xù)者假期內(nèi)上班不計工資,超假但未辦理續(xù)假手續(xù)者以曠工論。
    5、職員請假與其年終獎直接掛勾,按照一定比例進行扣除。
    第六條缺勤處理。
    1、遲到、早退者,遲到、早退5--20分鐘內(nèi)記警告一次,月度累計遲到、早退3次(含3次)以上扣除當月全勤獎,每個月考勤有遲到、早退記錄,將不能獲得年度的晉職、晉級資格。
    2、當月忘記打卡超過二次(含)以上,沒有合理理由的;遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經(jīng)批準擅離工作崗位的,以曠工論。
    3、無故不上班或故意不打卡者作曠工處理,當日曠工0.5-2小時以內(nèi)的計半天曠工,2-4小時以內(nèi)的計全天曠工。曠工扣當天工資總數(shù)并進行相關(guān)的行政處罰,曠工一天扣除三天薪資,依此類推。連續(xù)曠工三天或全年累計曠工達七天者作自動離職處理,將予以解除勞動合同,不計發(fā)當月工資,不做任何經(jīng)濟補償。
    第七條加班管理。
    1、公司提倡高效運作,員工的本職工作應(yīng)于正常上班時間內(nèi)完成,不得故意拖延。
    2、實際加班時間應(yīng)與考勤紀錄相符,加班工資計算以考勤紀錄為準。如有加班考勤紀錄而實際并未加班的,視情節(jié)輕重對相關(guān)責任人進行大過處罰。
    3、員工加班需提前半天提出申請,詳細填寫《加班申請單》,經(jīng)部門經(jīng)理審核,主管(副)總經(jīng)理/總監(jiān)批準后交行政部備案,未經(jīng)批準而擅自加班的,公司不予計算加班費。如加班時間與所填報時間不符的,部門主管需在次日上午補填《加班申請單》,經(jīng)相關(guān)負責人審批后交行政部備案。
    4、如確因工作需要,符合以下條件并經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批的,可計為加班:
    1)在休息日或法定節(jié)假日內(nèi),公司因為生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等原因要求員工加班的。
    2)必須利用休息日、法定節(jié)假日進行物資盤點、對帳或不影響日常工作而在休息日、法定節(jié)假日召開會議的。
    3)由于發(fā)生嚴重自然災(zāi)害或其他災(zāi)害,為避免公司財物遭受損失而進行搶救的。
    4)突發(fā)性、不屬于正常工作范圍內(nèi)的工作而必須通過延時工作或利用休息日、法定節(jié)假日完成工作的。
    5、下列情況不屬于加班:
    1)凡屬正常工作范圍之內(nèi),但因個人工作效率必須在正常工作時間之外繼續(xù)上班的。
    2)因工作需要出席社交場合的。
    3)因公差旅期間。
    4)加班時的就餐時間。
    5)業(yè)務(wù)銷售人員的業(yè)務(wù)時間。
    便利店員工勞務(wù)合同篇七
    甲方:
    乙方:
    一、經(jīng)雙方協(xié)商一致,達成如下協(xié)議:
    二、工作內(nèi)容和工作地點。
    乙方在合同期內(nèi)同意按甲方工作需要,在甲方安排下的崗位工作,甲方根據(jù)在超市工作需要,可以變更乙方崗位(工資待遇也隨崗位變動而變化),乙方應(yīng)服從安排,但該崗位應(yīng)為乙方能夠勝任之工作。乙方應(yīng)敬業(yè)愛崗,按時保證衛(wèi)生和缺貨完成工作任務(wù)。
    三、乙方應(yīng)遵守甲方依法制定的規(guī)章制度和操作規(guī)程。
    四、工資報酬:
    甲方實行崗位工資制,工資按月發(fā)放,不無故拖欠和扣乙方工資,在合同期內(nèi)乙方工資隨工作崗位的變動而變動,乙方工資加提成不得低于當年工作地最低工資標準。
    五、工作時間與休息、休假:
    1、工作時間與休息休假,甲乙有權(quán)根據(jù)工作需要安排乙方加班、加點,并有權(quán)法定支付加班工資或調(diào)休,乙方必須服從。
    2、春節(jié)假日:初一至初二上班的員工,上一天班按三倍工資發(fā)放。
    3、喪假三天,婚假5天,如無故請假每月超過3天者,為自動辭職。
    六、勞動紀律:
    甲乙雙方必須嚴格遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、政策。甲方依法制定的(員工手冊)及超市內(nèi)部管理制度,乙方應(yīng)遵守與服從甲方的管理。
    七、本合同期滿或者甲乙雙方約定的本全同終止條件出現(xiàn),應(yīng)當即終止。甲方應(yīng)當在期限屆滿15日前就終止或續(xù)訂的意向書或口頭通知乙方,如續(xù)簽須經(jīng)雙方協(xié)商一致,方可以續(xù)訂勞動合同。
    2、甲乙任何一方違反本全同,給對方造成經(jīng)濟損失的,應(yīng)當根據(jù)后果和責任大小,向?qū)Ψ街Ц顿r償金。
    3、如有意犯錯,甲方有權(quán)開除并扣出當月工資及服裝押金。
    4、辭職者,需提前15天向經(jīng)理提出辭職申請。
    九、雙方需要約定的其他事項,甲乙雙方不論在何種情況下終止本合同后,甲方依法支付乙方在本合同中載明的待遇外,不再支付任何補貼、補助等其他費用。
    十、本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商一致確定,未能協(xié)商一致,本合同一經(jīng)簽訂,雙方必須嚴格執(zhí)行。
    十一、本合同履行中發(fā)生爭議,甲乙雙方應(yīng)當協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可以向有管轄權(quán)的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,對仲裁裁決不服的,可以向人民法院起訴。
    甲方(蓋章):
    乙方(蓋章):
    法定代表人(蓋章):
    簽約日期:年月日
    便利店員工勞務(wù)合同篇八
    甲方:
    乙方:
    身份證號碼:
    甲、乙雙方于年月日簽訂了有固定期限勞動合同,現(xiàn)乙方因個人原因,乙方提出提前解除勞動合同,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,同意提前解除勞動合同。
    并達成如下協(xié)議:
    一、解除勞動合同的日期為:年月日;
    三、本協(xié)議自甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效;
    四、自簽字之日起公司已結(jié)算完畢以往所有工資及費用;雙方今后無涉,雙方均自愿放棄訴訟或仲裁的權(quán)利。五、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
    法定代表人或委托代理人:
    便利店員工勞務(wù)合同篇九
    根據(jù)_________________,經(jīng)友好協(xié)商,甲方同意乙成為甲方的'加盟連鎖店。現(xiàn)就加盟具體事宜,協(xié)商如下:
    1.甲方授權(quán)乙方座落于_________市(縣)_________區(qū)(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))_________路(街)_________號的門店以“_________超市”為懸掛招牌,并將以甲的指導(dǎo)與提供事項,經(jīng)營該超市加盟連鎖店;門店號:_________號。
    2.甲方對于凡使用“_________超市”名字的門店擁有對其處理:門店位置、商標制作法、銷售技術(shù)、門店管理、專職培訓(xùn)、經(jīng)營決策等事項。乙廣的發(fā)展計劃必須經(jīng)甲方書面同意后方可實施,其目的是為了保證乙能取得正常的發(fā)展。
    3.乙方店鋪的內(nèi)外裝飾及門店招牌須與甲方統(tǒng)一。乙使用的各種設(shè)備與甲方統(tǒng)一,如有更改須征得甲方同意。
    4.乙每季度初當月5日必須向甲方支付季度含稅銷售額的2%為特許權(quán)使用費。逾期須按每日萬分之一支付滯納金。逾期三個月甲方有權(quán)解除合同。
    5.乙方門店裝修、設(shè)備、商品流動資金及其輔助材料費用由乙承擔。
    1.甲方將負責對乙方下屬門店理貨員、收銀員進行基礎(chǔ)培訓(xùn),對管理人員進行擇優(yōu)錄用(淘汰制)培訓(xùn)。培訓(xùn)人員必須具備當?shù)貓?zhí)法部門認可的有效健康證,乙方需自行解決住宿、就餐、往返車費、體檢等費用。
    2.乙每家門店人員定編數(shù)必須報甲方備案同意。
    為有效擴展銷售,乙方對甲方統(tǒng)一辦理的門店促銷活動應(yīng)完全了解其重要性,并竭力配合。如甲方為擴展銷售所指定的信用卡、贈券、會員優(yōu)惠卡等,乙方應(yīng)與甲方直營門店同等使用,無條件接受,并就折扣差額由乙方自行負擔,如乙方需自知自行刊登廣告,應(yīng)預(yù)先將擬定刊登的廣告媒體文案送甲方核準,經(jīng)甲方同意后方可實施刊登。
    1.甲方提供商品,乙方必須每批結(jié)算,并承擔商品發(fā)貨地至加盟店的運費和力支費。乙方自行采購的商品,需到甲方業(yè)務(wù)部門辦理報驗手續(xù),經(jīng)批準后方可銷售。
    2.甲方提供的商品,乙方必須參照甲提供的零售價格執(zhí)行。
    乙方享有與甲方直營連鎖店相同的商品供應(yīng)價格和促銷活動的權(quán)利。
    1.甲方提供各種企業(yè)標準、超市操作規(guī)范、超市工作規(guī)范、超市管理技術(shù)規(guī)范和其它規(guī)章制度,乙方須無條件地執(zhí)行。
    2.乙方的營業(yè)時間必須與甲方相一致,如有特殊情況要理發(fā)須征得甲方同意。
    3.乙必須按甲方的要求做好各種財務(wù)報表,并如實提供各種財務(wù)報表。
    4.乙方必須執(zhí)行甲方提供的商品q.m.p的管理規(guī)范。
    5.在經(jīng)營活動中乙方發(fā)生殘損商品,必須按甲方規(guī)定辦理退調(diào)。
    6.乙方必須服從甲方派遣督導(dǎo)人員的監(jiān)督、指導(dǎo)乙方所開設(shè)的店鋪的經(jīng)營管理。
    7.乙方的工作人員應(yīng)穿著甲方統(tǒng)一制服,佩帶統(tǒng)一胸卡,印制統(tǒng)一名片,用以維護與甲方相同的企業(yè)形象。
    甲方應(yīng)提供乙方所有的管理技術(shù),運作規(guī)范和營銷策略。
    1.簽約雙方應(yīng)嚴格遵守合約規(guī)定,如任何一方違反上述條款均作違約處理。違約方應(yīng)付違約金人民幣_________________。
    2.乙方如在合同期限內(nèi),嚴重損害甲方利益、名譽和泄漏甲方提供的經(jīng)營管理秘密,甲方有權(quán)終止本合同,并保留追訴要求賠償?shù)臋?quán)利。
    1.本合同期自_______年______月______日起至_______年______月______日,共講_______年(每三年修改合同內(nèi)容一次)。期限屆滿前_________天經(jīng)雙方同意應(yīng)辦一續(xù)約手續(xù),尚未辦理續(xù)約手續(xù)者,期限屆滿本約自然失去其效力。
    2.本合同有效期內(nèi),乙方若無意繼續(xù)經(jīng)營,應(yīng)于三個月前書面通知甲方并支付違約金,待甲方認可后辦理結(jié)帳解約手續(xù)。
    3.在協(xié)議期滿或解除之日起七天內(nèi),乙方必須拆除“_________超市”的標章、圖形及與此有關(guān)的文字、圖案設(shè)計、招牌或其它營業(yè)標記,并不得再使用“_________超市”的字樣及其它屬于甲方所有的營業(yè)標記,管理技術(shù)、商業(yè)秘密等。
    如本合同有爭議時,概以合同內(nèi)容為主,并以甲方方主要辦事機構(gòu)所在地法院為管轄法院。
    本合同壹式捌份,經(jīng)雙方簽署后生效,雙方各執(zhí)肆份為憑。
    甲方:____________。
    乙方:____________。
    簽訂日期:________年____月____日
    便利店員工勞務(wù)合同篇十
    一、本勞動合同樣本依據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、勞動和社會保障部及xx省的有關(guān)規(guī)定制定。
    二、訂立勞動合同應(yīng)當遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則。
    三、勞動合同應(yīng)當用鋼筆或毛筆認真填寫。有約定事項的,經(jīng)審查備案編號,雙方簽字蓋章,以活頁形式插入。勞動合同內(nèi)容不得涂改。未經(jīng)合法授權(quán)代簽無效。
    四、勞動合同依法訂立后具有約束力,用人單位與勞動者應(yīng)當按照勞動合同的約定,全面履行各自的義務(wù)。
    五、勞動合同期限內(nèi)合同條款發(fā)生變更或者勞動合同期滿需續(xù)訂的,應(yīng)將簽訂的相關(guān)“協(xié)議書”附后。
    一、勞動合同期限。
    第一條固定期限:本合同期限自年月日起至年月日止。其中,試用期自年月日起至年月日止。
    無固定期限:本合同期限自年月日起。其中,試用期自年月日起至年月日止。
    以完成等工作任務(wù)為期限:本合同自年月日起,預(yù)計至年月日止。工作任務(wù)完成經(jīng)甲方驗收后,則本合同即行終止。
    二、工作內(nèi)容和工作地點。
    第二條甲方安排乙方的工作崗位(工種)為,工作地點為,因生產(chǎn)工作需要,甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更崗位(工種)以及工作地點。
    三、勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護。
    第三條甲方應(yīng)當遵守國家法律法規(guī),依法建立和完善勞動規(guī)章制度,保障乙方享有勞動權(quán)利、履行勞動義務(wù)。乙方應(yīng)當自覺維護國家利益和甲方的合法權(quán)益,遵守甲方依照國家法律法規(guī)制定的各項規(guī)章制度,在本崗位的職責范圍內(nèi),服從甲方的工作安排。
    第四條甲方依法為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品。對從事有職業(yè)危害作業(yè)的,按國家規(guī)定進行定期健康檢查。乙方應(yīng)當認真履行工作職責,愛護生產(chǎn)工具和設(shè)備,按時、按質(zhì)、按量地完成甲方規(guī)定的工作任務(wù)或勞動定額。
    第五條甲方對乙方進行安全教育,為乙方提供本職工作所必需的職業(yè)技能培訓(xùn)。第六條乙方應(yīng)當保守甲方的商業(yè)秘密。對違反保密義務(wù)給甲方造成損失的,要承擔經(jīng)濟賠償責任。
    四、工作時間和休息休假。
    第七條甲方安排乙方執(zhí)行工作制。
    下延長工作時間每日不得超過三小時,每月不得超過三十六小時。
    執(zhí)行綜合計算工時工作制的,平均日和平均周工作時間不超過法定標準工作時間。執(zhí)行不定時工作制的,在保證完成甲方工作任務(wù)情況下,工作和休息休假由乙方自行安排。第八條甲方執(zhí)行《中華人民共和國勞動法》第四章及國家關(guān)于休息休假的相關(guān)規(guī)定,保障乙方的休息休假權(quán)利。
    五、勞動報酬。
    第九條乙方在法定工作時間內(nèi)為甲方提供了正常勞動后,甲方以貨幣形式按時支付不低于省人民政府規(guī)定的最低工資標準的工資。在履行合同期間,甲方支付給乙方的工資為:
    其中,試用期工資為:。
    第十條非乙方原因造成的待崗,在待崗期間,甲方支付給乙方基本生活費,其標準為:。
    第十一條履行勞動合同期間,甲方視生產(chǎn)經(jīng)營情況和乙方的工作實績,按甲方的有關(guān)規(guī)定調(diào)整乙方的勞動報酬。
    六、社會保險和福利待遇。
    第十二條甲方依法為乙方繳納各種社會保險,屬乙方個人繳納部分,由甲方從乙方工資中代為扣繳,甲方接受乙方對繳納情況的查詢。
    第十三條乙方履行合同期間,患病、負傷、因工傷殘、患職業(yè)病,退休、死亡以及女職工生育等社會保險及福利待遇,按照國家法律法規(guī)及甲方依法制定的勞動規(guī)章制度執(zhí)行。
    七、勞動合同的解除、終止和續(xù)訂。
    第十四條履行合同期間,甲乙雙方若需解除或者終止勞動合同,應(yīng)當按《中華人民共和。
    國勞動合同法》第四章的有關(guān)條款執(zhí)行。
    第十五條符合《中華人民共和國勞動合同法》第四十六條規(guī)定情形的,甲方應(yīng)當向乙方支付經(jīng)濟補償。經(jīng)濟補償在雙方當事人辦理工作交接時支付。
    第十六條固定期限的勞動合同期滿前30日,甲方應(yīng)將終止或續(xù)訂勞動合同的意向通知乙方。屆時辦理終止或續(xù)訂手續(xù)。
    第十七條甲方在解除或者終止勞動合同時為乙方出具解除或者終止勞動合同的證明,并在十五內(nèi)為勞動者辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。乙方應(yīng)當按照雙方約定辦理工作交接。
    八、約定事項。
    第二十條合同期內(nèi),所定條款與國家頒布的勞動法律法規(guī)不符的,甲乙雙方均應(yīng)按新規(guī)定執(zhí)行。
    第二十一條本勞動合同一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,存乙方檔案一份,自簽訂之日起生效。
    甲方:(蓋章)乙方:(簽字)法定代表人(委托代理人):(簽章)合同簽訂日期:勞動用工登記機關(guān)蓋章:勞動用工登記日期:
    1.超市員工勞動合同模板。
    2.超市勞動合同書范本。
    5.餐廳員工勞動合同書。
    便利店員工勞務(wù)合同篇十一
    培訓(xùn)內(nèi)容:
    1、基礎(chǔ)培訓(xùn);
    2、崗位培訓(xùn),業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);
    培訓(xùn)要求:
    越來越多的管理者認識到培訓(xùn)和發(fā)展是一項至關(guān)重要的活動,持續(xù)不斷地抓好培訓(xùn)的緊迫性也日益顯得突出。培訓(xùn)并不是一種成本,而是一種高效的投資。
    培訓(xùn)的目的:
    培訓(xùn)就是便利員工創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境,力圖在此環(huán)境中,使員工的價值觀,工作態(tài)度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達到企業(yè)的要求,并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。
    1、 可以提高員工整體素質(zhì);
    2、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力;
    3、 可以降低損耗;
    4、 可以改善工作質(zhì)量;
    5、 可以減少事故的發(fā)生;
    6、 可以改善管理內(nèi)容;
    7、 增強就業(yè)能力;
    8、 增強職工的穩(wěn)定性;
    培訓(xùn)的內(nèi)容:
    1、 知識培訓(xùn) 知的問題(商品知識、服務(wù)知識、顧客消費知識);
    2、 技能培訓(xùn) 會的問題;
    3、 思維培訓(xùn) 創(chuàng)的問題;
    4、 觀念培訓(xùn) 適的問題;
    5、 心理培訓(xùn) 悟的問題;
    培訓(xùn)前的準備和要求:
    1、 了解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息;
    2、 確定員工的知識技能需求;
    3、 明確主要培訓(xùn)內(nèi)容;
    4、 提供培訓(xùn)材料;
    5、 了解員工對培訓(xùn)的態(tài)度;
    6、 獲取上級部門的支持;
    7、 估算培訓(xùn)成本;
    8、 對受訓(xùn)員工進行訓(xùn)后評估;
    培訓(xùn)效果的評價
    1、
    層次 類型 目的
    2 知識/技能 學(xué)員的知識與技能通過學(xué)習(xí)之后如何?通過小測驗可獲得
    3 應(yīng)用 學(xué)員能否應(yīng)用所學(xué)到(包括在教學(xué)過程中的應(yīng)用)知識
    4 經(jīng)營效果 從培訓(xùn)前后的結(jié)果差別看培訓(xùn)效果
    2、評價方法:
    l 面談
    l 在受訓(xùn)的員工中抽取重點團組進行調(diào)查
    l 記錄
    l 考察
    3、評價內(nèi)容
    l 學(xué)生滿意度
    l 學(xué)習(xí)測驗
    l 對的執(zhí)行情況
    l 經(jīng)營成績
    商品陳列培訓(xùn)
    一、食品、百貨(知識、技能、思維培訓(xùn)) 參加人員:經(jīng)理、主管
    1、 食品干貨、百貨陳列的基本工具
    收貨 參加人員:收貨全體人員
    二、收貨區(qū)域常用器械解釋及使用(知識培訓(xùn))
    三、收貨流程 (技能培訓(xùn))
    1、收貨前,應(yīng)準備好單證、退回貨品、及退貨單;
    2、配送到店時,收到送貨單,應(yīng)先看清送貨單是否本店的,才可收貨。
    3、配送員把送貨單交店內(nèi)收銀務(wù)員時,必須當面點清貨品。(如有退貨,要將退貨單和貨品要交于配送員統(tǒng)一收回)
    4、配貨員離開后,員工打開貨品細點,如發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符,可更改貨單或退回送錯的貨品,切記要同時更改貨單各聯(lián)。
    5、所有貨品清點完后,將貨品擺放在適當位置。所有貨品記錄以最小售賣單位填寫。
    6、 單據(jù)流程:配送單一式三聯(lián),紅單上交公司。
    四、收貨時的注意事項(技能培訓(xùn)、心理培訓(xùn))
    1、 數(shù)量:認真查看商品種類、數(shù)量是否正確;
    不清的商品。
    3、 商品拒收原則(1)于店內(nèi)指定地方收貨 (2)于收貨前安排退回壞貨 (3)清楚核對送貨單上內(nèi)容 (4)查看訂貨記錄及應(yīng)收貨品的名稱、數(shù)量、品質(zhì)、容量及食用日期 (5)將錯單的正本及副本同時修改 (6)點收無誤后,蓋印及簽名 (7)即時登記該貨單并將之妥存 (8)整個收貨程序應(yīng)由同一店員執(zhí)行 (8)即時給商品貼上軟標,對新商品要即時標價。
    五、收貨差異、錯誤處理方法(思維培訓(xùn))
    1、 收貨商品項差異
    2、 收貨數(shù)量差異
    六、退換貨(技能培訓(xùn))
    1、 退貨
    1-1退貨原則:商品自然損壞及在公司規(guī)定期限內(nèi)(食品45天以內(nèi)、酒水3個月以內(nèi))公司給予退貨,如發(fā)現(xiàn)商品離過期時間只有15天的公司不給予退貨,為公司造成損失的,由油站自行承擔。1-2退貨流程:各油站退貨商品由公司配送員李楠統(tǒng)一收回,在由公司負責統(tǒng)一退還供貨商。2、 換貨流程:店鋪之間的互調(diào)貨品必須征得公司經(jīng)理同意,員工不得私自調(diào)換;所有調(diào)換的貨品必須由油站自行開據(jù)調(diào)貨單;(注:數(shù)量必須與實際相符)
    3、 退換貨時注意事項
    七、贈品收貨注意事項(思維培訓(xùn))
    八、庫房管理(知識培訓(xùn))
    1、 貨物碼放原則:
    1-1按貨品種類分區(qū)碼放
    1-2按先進先出原則碼放
    2、 庫房安全防范措施
    2-1防火
    2-2防盜
    3、庫存單的填寫、庫存報表的填寫
    貨品處理—推廣活動
    一、協(xié)助推廣活動的方法
    1、閱讀促銷方案;留意促銷活動的起止時間、內(nèi)容及收銀操作;
    2、貼海報:先將舊的海報撕出并清潔殘漬,再用雙面膠貼上新資料;
    3、貨品陳列:按要求陳列貨品并配好相應(yīng)的特價牌;
    4、留意產(chǎn)品特性及制造方法,為附加推銷做準備;
    5、價錢更改;
    6、推廣后:收拾有關(guān)資料及反映意見
    二、貨品推廣陳列要求
    1、一般貨架上的推廣
    根據(jù)總部陳列指引陳列貨品
    貨架上要保持足夠的存貨
    推廣貨品要有特價牌,置于貨品的左下方,覆蓋原有的價格牌。
    2、特定位置的推廣
    根據(jù)總部陳列指引陳列貨品于特定貨架上;
    貨架上要保持足夠的存貨
    推廣貨品要有特價牌,置于貨品的下方,覆蓋原有的價格牌;
    促銷籃須連底座一起擺放,并陳列于店內(nèi)顯眼位置,且不能阻塞通道。
    推廣陳列架
    每間店鋪設(shè)有1-2個推廣陳列架作為促銷之用;
    按總部促銷指引,分類陳列貨品;
    陳列架的貨品需配合推廣價錢牌;
    陳列架應(yīng)放在顯眼處及不能阻塞通道;
    必須使用底座及注意整潔。
    三、堆頭陳列
    1、堆頭陳列應(yīng)該參照總及公司的有關(guān)指引,不能隨意擺放,不要阻塞通道;
    2、堆頭陳列要張貼特價海報或堆頭紙;
    3、貨品面向顧客;
    貨品處理—貨品陳列(知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn))
    一、貨品的處理
    二、先入先出的具體步驟
    三、貨品性質(zhì)的分類
    四、貨品陳列示意圖
    一、貨品的`處理:
    1、足夠的陳列面:不同的陳列面對銷售的影響,適當增大陳列面,對銷售量有幫助。
    2、pop的標示:有效地利用pop提醒顧客的注意。
    3、視平線的陳列:視平線的陳列指:貨品陳列于目標顧客的視平線位置。一般最顯眼的位置為視線水平下20度之處,即是手取方便的位置,稱為“黃金線”,兩眼左右的視野寬度為60度;將貨品陳列于目標顧客的“黃金線”的位置,有利益貨品的銷售。
    4、貨品應(yīng)依照貨品陳列圖陳列及調(diào)節(jié)貨架各層的高度;
    5、不可將食品及非食品陳列在同一層架上。
    6、前后貨品要一致,同一陳列面不可擺放兩種貨品;
    7、每項貨品需配有價格牌,價格牌應(yīng)準確標示,并放在貨品的左下角;
    8、每天收銀員需檢查全場價錢牌一次,包括是缺漏及位置是否正對貨品左下角;
    9、價格牌如有遺失,應(yīng)及時補齊;
    影響銷售;貨品種類應(yīng)齊全,以提供更多的選擇顧客,令顧客滿意;
    二、新產(chǎn)品的陳列要求
    1、擺放在要求的陳列位置:
    2、插放價格牌及對應(yīng)的pop
    3、相關(guān)海報
    4、向顧客推介推廣新產(chǎn)品
    端架 堆頭 貨架 價簽
    三、貨品性質(zhì)的分類
    沖動性貨品:貨品本身特性能引起顧客的購買欲;
    計劃性貨品:顧客在進店鋪時已準備購買的貨品
    補貨:每周一10:00,上傳補貨單
    一、補貨前需注意:
    1、點清貨品的庫存量;
    2、預(yù)計本周的銷售量
    二、補貨原則
    1、每周補貨前定期檢查貨品是否損壞或過期
    2、依照貨品陳列圖上貨
    3、將新貨放于舊貨之后,以便先銷售舊貨
    4、每天清潔一次貨品及貨架
    5、將正確的價格牌置于貨品的左下角,供顧客查閱
    6、每周一填報補貨報,以免缺貨
    7、缺貨的貨品插上缺貨牌
    8、貨品底部或背面下方貼上軟標
    9、壞貨的處理
    10、取出已損壞或過期的貨品停止售賣
    11、登記壞貨并留給站長檢查
    12、貨架豐滿、及時補貨、不留空位
    13、交-班前完成補貨言語方可交-班
    14、每月2號將有效期在2個月內(nèi)的貨品列出,并上傳到公司;
    三、補貨動作
    1、補貨前 2、補貨時 3、補貨后4、 補貨/理貨缺貨處理方法
    5、 補貨/理貨時安全注意事項
    四、損耗控制(技能培訓(xùn)、思維培訓(xùn))
    五、賣場清潔規(guī)定(觀念培訓(xùn)):
    1、維護店面的清潔,任何人不得隨地吐痰,亂扔垃圾。
    2、員工有責任維護轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生,隨時清潔地面,貨架(每日至少清潔一次),柜臺和商品。發(fā)現(xiàn)地上有煙頭,雜物,垃圾等馬上清除。
    3、溢出物:對任何溢出的液體,如油跡,水漬等應(yīng)馬上清除。
    4、收款機計算機鍵盤,顯示器,掃描儀等應(yīng)每周清潔一次。
    5、所有的商品在進入店面之前,應(yīng)清潔干凈,不得帶有水漬。
    六、店面安全 1、商品擺放應(yīng)安全,員工應(yīng)隨時檢查所管轄區(qū)的商品是否安全。
    2、商品不得堆放在通道中,阻礙交通。
    3、未經(jīng)批準,不得在商店中使用電器,如電爐,熱水器,烤爐等。
    4、所在地在上的絆腳物,如電線,繩索等應(yīng)用保護裝置及提示標志。
    5、商店內(nèi)標上使用明火,如吸煙,點蠟燭等
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索便利店員工培訓(xùn)。
    便利店員工勞務(wù)合同篇十二
    一、健全管理制度,建立完整的報表體系,精化管理水平。
    一方面,落實管理制度,實現(xiàn)工作標準化和操作程序?qū)I(yè)化;建立門店各類報表,及時、有效性調(diào)查,全面反映便利店的經(jīng)營情況,并制定相關(guān)經(jīng)營策略;另一方面,在管理上細中求精,透過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),分析反映經(jīng)營規(guī)律。為應(yīng)付對市場和顧客需求的變化,對工作過程和程序有效進行評價和改善,不斷提高工作質(zhì)量,優(yōu)化簡化工作過程和操作程序。
    二、加強商品的管理。
    為減少庫存資金占用和庫存成本,避免影響商品的銷售。主要加強商品的管理,定期檢查庫存商品的保質(zhì)期,合理訂貨、補貨。加強商品損耗的控制,即控制影響庫存水平的因素,保持暢銷商品不斷貨。經(jīng)常了解門店銷售情況,關(guān)注異常信息,找出造成負庫存的主要原因并消除負庫存的對策,將負庫存的情況降到最低,減少庫存資金占用及庫存成本。便利店根據(jù)經(jīng)營情況、地勢及地區(qū)的經(jīng)濟水平,以多品種少量的原則進行補貨作業(yè)。
    三、分析經(jīng)營趨勢,掌握銷售情況。
    通過系統(tǒng)銷售信息,各門店報表了解每天的運營情況,分析顧客的購買習(xí)慣,購買規(guī)律,收集詳細的銷售點數(shù)據(jù)。確認顧客的需求動向,采取有效措施,設(shè)計主力流動線和配置主力商品。
    四、強化培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)技能技巧,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    為實現(xiàn)公司五大網(wǎng)絡(luò)化,提高形象、服務(wù)盈利水平,認識零售業(yè)逐漸進入以連鎖經(jīng)營的業(yè)態(tài)多元化時代。進行便利店人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),傳遞商品信息與知識。根據(jù)消費者的購買習(xí)慣、市場需求,制定門店的布局和商品的陳列;觀察分析消費者性格心理,提高銷售技巧,處理問題的能力和溝通;提高服務(wù)水平,加強培訓(xùn)員工素質(zhì)素養(yǎng)。逐步擬進專業(yè)化的操作與管理。
    五、通過降低服務(wù)成本,努力達標。
    便利店倡導(dǎo)“勤儉節(jié)約,人人有責”,節(jié)約用水用電及物料消耗;加強設(shè)施設(shè)備的安全保障,減少備件損耗,以降低成本費用。為達到經(jīng)營指標,在節(jié)日高峰期,根據(jù)車流量客流量調(diào)整、延長營業(yè)時間,增加銷售額;在正常營業(yè)時間外便利店人員無條件為顧客開店銷售購買。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度牽系顧客的心理,打造通驛品牌,樹立良好形象。
    六、不足工作。
    在庫存防隕管理方面仍有欠缺,造成盤點盤損率超出規(guī)定,檢討出錯原因并針對其進行有效防損設(shè)施。為努力達到公司下達的經(jīng)營指標,根據(jù)實際情況,把握和了解市場動向、顧客的要求和潛在的需求并有效利用,改善商店商品的管理。
    便利店員工勞務(wù)合同篇十三
    每次增添新人,我們都非常高興。首先要祝賀我們的新員工,經(jīng)過嚴格篩選,你們在激烈的競爭中脫穎而出,成為公司大家庭中的一員。公司董事會向你們表示熱忱的歡迎,感謝你們選擇了公司,感謝你們將自己的青春年華和為事業(yè)奉獻的熱望托付給了公司。
    同時,感謝已經(jīng)在公司工作的廣大員工。你們中的許多人,為了公司的發(fā)展,兢兢業(yè)業(yè),犧牲了很多個人的東西。正是由于眾多公司人員的團結(jié)進取、忘我付出、艱苦拼搏,我們公司才有創(chuàng)業(yè)以來的由小到大、由弱到強,直至發(fā)展到今天這樣的規(guī)模。正因為如此,公司每次在制定重大的發(fā)展戰(zhàn)略時,每一位領(lǐng)導(dǎo)都非常審慎、凝重。因為我們都很清楚,員工選擇我們公司,就是對公司的信任,就是把對生活、對事業(yè)和對人生理想的追求托付給了公司。公司只有不斷發(fā)展,才能為我們廣大員工提供一個施展才能、實現(xiàn)人生價值的舞臺,才能讓我們的員工找到自己理想的位置,獲得應(yīng)有的報酬、榮譽和尊嚴。
    如果我們把企業(yè)比作一艘船,那么這艘船上承載的,就是員工的利益和追求;這艘船最根本的驅(qū)動力,就是我們的全體員工。從公司層面來講,我們一直強調(diào)以人為本的管理理念,強調(diào)為員工的發(fā)展提供機會,創(chuàng)造舞臺,并且已經(jīng)開始著手建立一套科學(xué)公平的工作績效評價體系。通過建立動力機制、激勵機制、約束機制、保障機制和選擇機制,達到人性化管理和理性化管理的完美結(jié)合。從另一個層面來講,企業(yè)與員工的關(guān)系是相互依存的:沒有全體員工的努力,企業(yè)就不可能持續(xù)發(fā)展;企業(yè)若不能持續(xù)發(fā)展,就不可能為員工提供發(fā)展的機會。我們將努力讓企業(yè)進一步發(fā)展,讓每一位員工都感到作為一個xx公司人的驕傲和自豪。同時,我們也要求公司的每一位員工都要時刻記住自己是一個xx公司人,你的一舉一動,一言一行,都代表著公司的形象,你的每一件工作都直接關(guān)系著企業(yè)的盛衰存亡。每一個xx公司人都應(yīng)該積極維護我們公司那種充滿活力、健康向上、積極進取、富有使命感和責任感的企業(yè)形象。
    公司正在系統(tǒng)地進行經(jīng)營變革,管理創(chuàng)新,重新整合我們的企業(yè)文化,每一位xx公司人都應(yīng)當積極參與。只有參與才能更好理解,只有理解才能達致共識。公司的制度規(guī)范需要每個xx公司人自覺遵照執(zhí)行。我們不能有任何違背公司利益(同樣也是員工利益)的言行,這也是一種最基本的職業(yè)道德要求。我們大家都希望、也一定會看到,在全體員工的努力推動下,公司將一步步接近我們的目標,而公司的每一位員工,都會在公司這個朝氣蓬勃、不斷進取的現(xiàn)代化企業(yè)中,迅速成長!
    過去的輝煌屬于大家,美好的明天讓我們共同去創(chuàng)造!
    二、公司簡介。
    xx公司的性質(zhì)和行業(yè)屬性。
    公司產(chǎn)學(xué)研概況。
    xx公司技術(shù)、銷售概況。
    xx公司擴大投資概況。
    三、企業(yè)文化。
    企業(yè)宗旨:
    企業(yè)理念:
    管理理念:
    經(jīng)營理念:
    質(zhì)量理念:
    發(fā)展理念:
    企業(yè)吉祥物:
    四、組織架構(gòu)。
    略
    (一)基本準則。
    1、公司倡導(dǎo)的企業(yè)理念。
    2、全體員工的一切工作行為,都須以為準則。
    3、做每一件事、說每一句話之前,都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標、宗旨和精神。
    4、每位公司員工都應(yīng)該為公司的整體利益而進取和自律。
    (二)職責權(quán)限。
    1、員工除本職日常工作外,未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準,不得從事下列活動:
    (1)以公司名義考察、談判、簽約;。
    (2)以公司名義提供擔保、證明;。
    (3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;。
    (4)代表公司出席公眾活動。
    2、員工未獲公司書面批準,不得在外兼任任何獲取薪金的工作。
    3、每位員工的工作必須對上級和下級負責,無下級的員工對手中的產(chǎn)品或服務(wù)負責。
    4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下,從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資:
    (1)直接參與經(jīng)營管理的;。
    (2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;。
    (3)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的;。
    (4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
    (三)業(yè)務(wù)交往。
    1、員工在經(jīng)營管理活動中,不準索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣,否則將構(gòu)成受賄。
    2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中,應(yīng)堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德準則,反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當利益。
    3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
    4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時,員工應(yīng)向公司申報,并提出職務(wù)上的回避。
    5、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中,業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金,應(yīng)一律上繳公司作為營業(yè)外收入以沖抵成本。個人侵吞的,以貪污論處。
    6、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動,應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則,不得鋪張浪費。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。
    7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中,對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動,尤其是涉及以下四點的,應(yīng)謝絕參加:
    (1)奢華的宴請及娛樂活動;。
    (2)具有賭博性質(zhì)的活動;。
    (3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動;(4)違反國家法律和社會公德的活動。
    8、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營管理信息,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機密文件和資料不得擅自復(fù)印,未經(jīng)特許,不得帶出公司。
    9、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準,不準對外提供標有密級的公司文件,以及其他未予公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。
    10、員工未經(jīng)批準,不準將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。
    11、員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的如交通工具、電子設(shè)備等,不準違反使用規(guī)定。
    12、全體員工都有義務(wù)和權(quán)力對違反以上準則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。
    13、接受投訴的部門和員工,應(yīng)當為投訴人嚴格保密,并及時做出處理和答復(fù)。
    六、員工行為規(guī)范。
    共同行為。
    1、每位公司員工都有義務(wù)、有責任遵守此行為規(guī)范。
    上班時間:由人力資源部和生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要制定的上班時間執(zhí)行。
    2、上班時,儀表以及衣著服飾應(yīng)保持莊重、整潔、大方、得體。
    3、根據(jù)員工提供的個人資料統(tǒng)一制作工卡。員工在上班時間應(yīng)佩戴工卡。
    4、上班時間應(yīng)堅守工作崗位,需暫時離開時應(yīng)與同事交代;離開公司外出,應(yīng)向主管說明。
    5、請注意保持清潔、良好的工作環(huán)境,提高工作效率。不在工作區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙,不高聲喧嘩。
    6、使用電話應(yīng)注意禮貌,語言要簡明扼要。
    禮貌待人。
    1、禮貌待人是對企業(yè)職工的基本要求。
    2、尊重自己,尊重他人,團結(jié)互助,忠誠誠實,熱情友好,說話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮貌謹慎。
    3、在任何地方,碰到領(lǐng)導(dǎo)、同事、熟人都要主動打招呼,要誠懇;走路靠右邊,遇見來客,要主動讓路;遇見來客詢問,要真誠接待,熱情引導(dǎo)。
    4、找領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報、聯(lián)系工作,應(yīng)事前預(yù)約,輕聲敲門,熱情打招呼。
    5、交談中要尊重、耐心,眼睛看著對方,插話要在談話間斷時進行。講話要誠懇,表述清晰,表達明確,語言精煉,使對方明明白白。不吞吞吐吐、詞不達意。
    6、工作或生活當中與人意見存在分歧時,盡量克制自己的情緒,尊重對方,擺事實講道理。不武斷,不爭吵,不惡語傷人。
    考勤與請假。
    7、遵守公司的考勤制度,不遲到、不早退。如不能正常上班,需辦理請假手續(xù)。
    8、請假需填寫請假單(請病假需附醫(yī)院證明),由部門主管簽署意見,獲得批準并安排好工作后,方可離開工作崗位。請假單應(yīng)交人力資源部備案。
    9、如因急事、急病或暫時無法通知單位的,應(yīng)在事后及時補辦請假手續(xù)。
    建議與溝通。
    10、公司重視信息溝通,強調(diào)資源共享,提倡用溝通來促進管理,融洽關(guān)系,增進理解。
    11、公司鼓勵員工相互間積極公開的溝通交流,反對任何不負責任的私下傳言和背后議論。
    12、如果員工認為問題不能得到解決,可依次向所在部門直接上司直至公司領(lǐng)導(dǎo)投訴。公司設(shè)立董事長信箱,以接受員工的合理化建議和書面投訴。本著對當事人負責的精神,原則上不受理匿名信件。
    13、作為公司的一員,員工有義務(wù)和責任主動向公司提出有關(guān)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、管理工作的意見和建議。
    14、請經(jīng)常留意公告欄上的信息。未經(jīng)批準,禁止擅自張貼或更改公告欄上的通告。
    獎勵和處分。
    15、公司積極提倡熱愛公司的行為,并將對以下行為予以獎勵:
    (1)為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益的;。
    (2)為公司挽回重大經(jīng)濟損失的;。
    (3)為公司取得重大社會榮譽的;。
    (4)為公司改進管理取得顯著成效的;。
    (5)建議得到公司重視并有直接或間接效益的。
    16、獎勵分為年度特別獎和不定期獎,獎勵方式為授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金等。年度特別獎包括:
    (1)董事長特別獎;。
    (2)管理成就獎;。
    (3)科技創(chuàng)新獎;。
    (4)敬業(yè)精神獎;。
    (5)合理化建議獎。
    17、有下列過失行為之一者,公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認識態(tài)度等的不同,給予不同的處分或經(jīng)濟處罰。
    a、嚴重過失:
    (1)盜竊公司財物,濫用或蓄意破壞公司財產(chǎn);。
    (2)違反公司規(guī)定屢教不改;。
    (3)玩忽職守造成事故使公司蒙受較大的經(jīng)濟損失;。
    (4)涂改帳單,偽造帳目欺騙公司;。
    (5)利用工作職權(quán),收受他人金錢或?qū)嵨?,造成惡劣影響或損害公司利益;。
    (6)嚴重違法亂紀受刑事處分;。
    (7)蓄意煽動員工鬧事或怠工;。
    (8)盜竊同事財物;。
    (9)在公司內(nèi)從事破壞活動、窺探公司業(yè)務(wù)秘密或泄漏任何不利于公司的機密消息。
    b、重大過失:
    (1)未經(jīng)公司許可,在外從事兼職工作;。
    (2)工作輕率或疏忽,導(dǎo)致嚴重損害員工身心健康和工作積極性;。
    (3)故意填報不正確的個人資料;。
    (4)在工作時間內(nèi)睡覺或從事私人工作;。
    (5)不服從上司的命令或拒絕接受工作調(diào)派;。
    (6)涂改請假單,呈交偽造的醫(yī)院證明書或其他證明文件欺騙公司。
    c、一般過失:
    (1)無故遲到、缺勤、曠工、早退;。
    (2)在工作時間內(nèi)或當班時醉酒或行為不檢,例如嬉戲,互相追逐或喧嘩吵鬧;。
    (3)在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙,隨地吐痰;。
    (4)對上司或同事作出不禮貌之舉動;。
    (5)不向人力資源部報告有關(guān)個人資料的變動。
    18、對三種過失,除追究經(jīng)濟損失外,將按照情節(jié)輕重做如下處理:
    嚴重過失:開除或交公安機關(guān)處理。
    重大過失:初犯——通報批評、書面檢討。
    再犯——開除或辭退。
    一般過失:初犯——口頭警告。
    再犯——通報批評、書面檢討。
    三犯——開除或辭退。
    19、部門負責人在處理員工過失時,要本著實事求是、治病救人的原則,與當事員工一起分析過失的原因,并提出今后改正的方法。
    20、部門負責人在處分犯有過失的員工時,要作深入細致的調(diào)查研究,提出一份精簡、準確的事實報告,由其上一級部門主管簽署處理意見。該報告的正本由人力資源部備案,副本由當事者本人保存。
    21、對違紀現(xiàn)象的檢查和處理,由人力資源部按公司制定的規(guī)章制度予以實施;如有異議,由審計督查委員會復(fù)議確定。
    22、每一位員工,除必須遵守此行為規(guī)范外,還必須遵守企業(yè)制定的其它各項規(guī)章制度。
    七、部門主管以上員工行為規(guī)范。
    基本準則。
    1、部門主管以上員工對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營負有更大的責任,每一項職務(wù)行為和經(jīng)營決策都將直接影響到上級、下級及企業(yè)整體,因此必須嚴格遵守法律法規(guī)和公司章程,忠實履行職責,對公司負責、對員工負責、對社會負責。
    2、各級主管應(yīng)模范執(zhí)行員工行為準則和行為規(guī)范,遵守社會公德,做到廉潔、公平、進取。言行與職務(wù)相一致,為員工樹立良好的榜樣。
    3、各級主管不僅在任職期間,而且在與公司約定的辭職后一定時間、范圍內(nèi),都不得利用任職期間所取得的公司資源和客戶資料,自營或為他人經(jīng)營對原任職企業(yè)構(gòu)成直接競爭的業(yè)務(wù)。
    經(jīng)營管理。
    4、各級主管必須堅持依法經(jīng)營,就本企業(yè)資產(chǎn)的完整與安全對公司全面負責。
    5、各級主管必須貫徹公司及其直接上級制定的經(jīng)營方針,準確反映經(jīng)營管理情況,及時提供數(shù)據(jù)報表,確保完成公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)。
    6、各級主管理解和執(zhí)行上級職能部門的指示時,如認為該指示有明顯不當,有責任及時指出,并提出自己的建議;如建議未獲采納而執(zhí)行上級指示最終造成損失時,責任由其作出指示的上級承擔。
    財務(wù)及考核管理。
    7、各級主管必須親自指導(dǎo)和監(jiān)督涉及自身工作范圍中的財務(wù)及考核事宜,并在其職權(quán)范圍內(nèi)對本企業(yè)財務(wù)經(jīng)營成果和考核狀況全面負責。
    8、各級主管必須遵守財經(jīng)法規(guī),遵從考核制度,完善本企業(yè)財務(wù)管理,提升考核體系。
    9、各級主管應(yīng)將本企業(yè)所有財務(wù)活動置于公司財務(wù)部及直接上級的監(jiān)督之下。禁止回避監(jiān)督,私設(shè)帳外帳、小金庫;禁止向公司外機構(gòu)或個人出借資金、提供擔保、抵押或者其他財務(wù)承諾。
    10、各級主管不得私自利用公款進行股票投資或其它未經(jīng)董事長批準的金融活動。
    人事管理。
    11、企業(yè)根據(jù)經(jīng)營管理的需要,制定人事政策,決定對職員的錄用、晉升和獎懲。
    12、各級主管對其下屬員工負有指導(dǎo)培訓(xùn)、考核監(jiān)督以及準確評價的責任。
    13、各級主管應(yīng)秉公處理各項人事調(diào)整,不得基于任何私人目的來處理下屬員工的錄用、晉升、獎懲等事項。
    監(jiān)督監(jiān)察。
    14、各級主管的一切職務(wù)行為,都必須接受公司的監(jiān)督。
    15、各級主管應(yīng)主動接受公司各職能部門及其直接上級在職權(quán)范圍內(nèi)進行的監(jiān)督檢查。
    16、各級主管遇到下列情形之一時,應(yīng)迅速向其直接上級和公司企管辦乃至董事長報告。
    (2)企業(yè)財產(chǎn)遭受較大損失的;。
    (3)企業(yè)被政府部門批評、處罰以及采取其他不利措施的;。
    (4)企業(yè)被傳媒曝光或者出現(xiàn)其他嚴重公關(guān)危機的;。
    (5)發(fā)生或者可能發(fā)生嚴重勞動糾紛的;。
    (6)其他經(jīng)營活動中發(fā)生的重大意外事件。
    17、各級主管的行為規(guī)范執(zhí)行情況,受全體公司員工的監(jiān)督。全體員工也都有權(quán)利和義務(wù)向各級主管當面提出或向上級部門反映責任人違反制度規(guī)范的錯誤行為。
    八、培訓(xùn)考核發(fā)展。
    培訓(xùn)與發(fā)展。
    1、公司以向全體員工提供理想之終身職業(yè)為己任。在公司工作的員工,除以勤奮的工作獲得薪酬及其它福利以外,還可以享有相應(yīng)的培訓(xùn)及晉升的機會。
    2、公司將適時地為員工提供培訓(xùn)機會,通過一系列與工作實際相結(jié)合的培訓(xùn),來協(xié)助員工規(guī)劃未來的發(fā)展。
    3、新員工入職培訓(xùn)。
    為盡快熟悉環(huán)境、開展業(yè)務(wù),新加入公司的員工必須履行入職手續(xù)。通過入職手續(xù)了解公司概況、經(jīng)營理念、管理模式、xx公司人應(yīng)有的職業(yè)道德、社會責任感以及其他內(nèi)容。
    4、在職培訓(xùn)。
    在工作過程中,為使員工具備完成工作所需的知識、技能、態(tài)度,公司將開展一系列的培訓(xùn)課程。
    5、晉級培訓(xùn)。
    員工在晉升為上一級職務(wù)之前,需要參加晉級培訓(xùn),學(xué)習(xí)企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識,以轉(zhuǎn)換角色,擔當起管理責任。
    6、專項短期培訓(xùn)。
    為使中高層管理人員開拓思維,進一步提高管理水平,同時也為了加強企業(yè)內(nèi)外交流,公司將在適當?shù)臅r機,選送中高級管理人員到有關(guān)專門機構(gòu)、企業(yè)選擇專業(yè)課程進行短期培訓(xùn)。
    7、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    (1)公司除安排各級主管參加各類培訓(xùn)外,還將不定期地為各業(yè)務(wù)崗位的員工安排相關(guān)專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    (2)公司會在不同范圍內(nèi)組織交流,具體形式包括實地考察、專題研討等,以便將成果提煉推廣,實現(xiàn)資源共享。
    8、專題講座。
    公司將在不同時期根據(jù)不同業(yè)務(wù)的發(fā)展需求,邀請公司內(nèi)外的專業(yè)人士就業(yè)務(wù)、管理的最新動態(tài)以及研究成果舉行專題講座,以不斷吸收新的知識、提高自身的綜合管理及業(yè)務(wù)水平。
    雙向交流。
    9、為增強工作實感,公司的管理人員有可能被指定到一線生產(chǎn)崗位去學(xué)習(xí)鍛煉1—2個月。
    10、生產(chǎn)崗位負責人員,也有可能被指定到公司相應(yīng)職能部門工作1一2個月,以便總結(jié)提煉豐富的實際操作經(jīng)驗,以利于在公司范圍內(nèi)形成廣泛交流,同時進一步系統(tǒng)了解公司的整體運作。
    進修。
    11、公司除舉辦各種培訓(xùn)班來提高員工素質(zhì)外,在有利于工作的前提下,鼓勵員工到大專院?;?qū)I(yè)培訓(xùn)單位進修學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的專業(yè),形式包括脫產(chǎn)進修和業(yè)余進修等。
    12、參加各類形式的學(xué)習(xí)后,將結(jié)業(yè)(畢業(yè))證、成績單及學(xué)籍檔案材料報公司人力資源部備案,并作為調(diào)配、選拔及任免的參考依據(jù)。
    13、脫產(chǎn)進修的申請條件:在公司服務(wù)滿兩年以上。
    14、脫產(chǎn)進修的審批程序:
    (1)個人提出書面申請;。
    (3)獲得批準后與公司簽署進修協(xié)議。
    15、脫產(chǎn)進修獲批準后的有關(guān)待遇:
    (1)保留職務(wù),逾期不歸,視為自動離職;。
    (2)進修期間的薪資及福利待遇,按照《進修協(xié)議》執(zhí)行;。
    (3)脫產(chǎn)進修半年以上,進修期間原則上不予晉升職務(wù)和調(diào)整薪金;。
    (4)在進修結(jié)束后,憑結(jié)業(yè)(畢業(yè))證,學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)成績報人力資源部審核,報董事長審批,學(xué)員可根據(jù)學(xué)習(xí)成績領(lǐng)取一定的進修資助。
    16、業(yè)余進修(包括攻讀學(xué)位、上崗培訓(xùn)、職稱及其他資格證書考試、培訓(xùn)等)申報程序:
    (1)個人提出書面申請;。
    (2)由所在部門負責人根據(jù)申請內(nèi)容和工作需求簽署意見,由公司人力資源部審核學(xué)習(xí)或培訓(xùn)內(nèi)容,報董事長審批。獲得批準后,與公司簽署進修協(xié)議。
    17、業(yè)余進修獲批準后的有關(guān)待遇:在進修結(jié)束后憑結(jié)業(yè)(畢業(yè))證、資格證書等,經(jīng)公司人力資源部審核其學(xué)習(xí)成績后,經(jīng)董事長批準,可報銷一定的進修費用。
    考核評價。
    18、為幫助員工總結(jié)個人工作得失,明確未來工作目標和工作要求,有針對性地進行改進和提高,公司人力資源部每年將根據(jù)公司的目標和任務(wù),對各部門的負責人和員工進行考核。員工的工作表現(xiàn)將被鑒定為優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職五個等級。
    19、考核結(jié)果將與薪酬和職務(wù)升遷機會等相結(jié)合,并與年終獎金掛鉤。凡被評為“基本稱職”及以下等級者將失去加薪、晉升和評獎機會,并將被要求參加崗位培訓(xùn)或進行崗位調(diào)整;經(jīng)培訓(xùn)或進行崗位調(diào)整后仍連續(xù)兩次被評為“不稱職”者將有可能被公司辭退或要求下崗。
    內(nèi)部調(diào)動。
    20、工作調(diào)動將有利于發(fā)揮員工的潛質(zhì),如有需要,公司將可能根據(jù)員工能力和工作表現(xiàn),調(diào)至公司內(nèi)合適的部門及崗位工作。
    22、公司鼓勵員工敬業(yè)、協(xié)同、創(chuàng)新,并為工作敬業(yè)、進取創(chuàng)新、業(yè)績出色、能力出眾的員工提供晉升和發(fā)展的機會。
    23、如果員工在工作期間連續(xù)兩年年度考核結(jié)果在“良好”以上或三年考核結(jié)果在“稱職”以上,將有機會獲得晉升,薪酬亦會相應(yīng)增加。
    九、入公司指引。
    報到程序。
    1、接到錄用通知后,應(yīng)在指定日期到錄用部門報到。報到程序包括:
    (1)到人力資源部辦理報到登記手續(xù),領(lǐng)取考勤卡、工作用品和資料等;。
    (2)與部門負責人見面,接受工作安排。
    2、加入公司時,員工須向公司人力資源部提供身份證、相關(guān)學(xué)歷證明原件和免冠近照,特殊工種同時出具相關(guān)上崗證,并親筆填報準確的個人資料。
    3、當個人資料有以下更改或補充時,應(yīng)及時通知人力資源部,以確保與你有關(guān)的各項權(quán)益:
    (1)姓名;。
    (2)家庭地址和電話號碼;。
    (3)婚姻狀況;。
    (4)出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人;。
    (5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。
    4、公司保留審查你所提供的個人資料的權(quán)利。如有虛假,一經(jīng)核實,公司保留開除的權(quán)力。
    員工體檢。
    5、凡被聘的員工,須經(jīng)公司指定的醫(yī)院進行體檢。公司定期或不定期安排員工體檢,遵循職業(yè)病防治規(guī)范。對因病無法勝任崗位者,公司有權(quán)視其病情勸其停職治療或調(diào)換工作崗位。
    試用與轉(zhuǎn)正。
    6、試用期根據(jù)勞動合同簽訂期限為依據(jù)。試用開始時,人力資源部和所在部門主管有責任介紹本部門職能、人員情況,講解本職工作內(nèi)容和要求,幫助新進員工了解公司有關(guān)規(guī)章和規(guī)范。任何有關(guān)工作的具體事務(wù),如確定具體工作崗位、領(lǐng)取工作用品、使用工作設(shè)備、用餐等等,盡可咨詢本部門負責人。
    7、如在試用期內(nèi)請假,試用期結(jié)束時間將會被順延;原則上請假時間不得超過一周。如超假則作自動離職處理。
    8、在此期間,如果感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職申請,并按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。相應(yīng)的,如果試用期員工工作表現(xiàn)無法達到要求,公司也將會終止試用,解除勞動合同。
    9、試用期滿后由所在部門負責人出具是否錄用的意見,報人力資源部備案。
    10、為確立公司與員工的勞動關(guān)系,明確雙方的權(quán)利與義務(wù),公司實施全員勞動合同制管理。
    薪金。
    11、員工薪金由基本工資、考核工資、補貼等。
    12、公司將根據(jù)員工工作經(jīng)驗和工作能力確定工作崗位,并按工作崗位確定薪金級別。
    13、具體標準按公司《工資管理辦法》精神執(zhí)行。
    福利。
    14、公司將按照員工實際情況,安排住宿。
    15、休息日。
    休息日按各部門工作需要進行安排。
    16、其它假期(婚假、喪假、病假、事假)。
    (1)公司正式員工,可憑結(jié)婚證書向直屬部門負責人請婚假,經(jīng)人力資源部核實,可享有三天有薪婚假,按x元/天計算。
    (2)員工領(lǐng)取結(jié)婚證后,須于半年內(nèi)申請有薪婚假,否則會喪失享有該假期的權(quán)力。
    (3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世,公司給予三天有薪喪假,按x元/天計算。
    (4)其它假期需經(jīng)部門主管同意核準后,人力資源部保留核查的權(quán)力。
    17、宿舍與飯?zhí)霉芾怼?BR>    員工享有公司提供的宿舍和用膳,但必須遵守《宿舍管理規(guī)定》和《食堂管理規(guī)定》。
    18、傷殘。
    (1)凡因工受傷,公司將參照國家有關(guān)規(guī)定辦理。
    (2)員工因工受傷應(yīng)立即送往公司指定的醫(yī)院治療,同時填寫《工傷事故報告表》報企管辦。
    (3)員工患非職業(yè)病或非因工負傷,醫(yī)療期不能從事原工作、也不可改調(diào)其它部門工作的,將被解除勞動合同。
    19、公司員工有機會參加公司為全體員工舉辦各類活動。
    辭職與辭退。
    20、公司按勞動合同規(guī)定辦理辭職與辭退手續(xù)。
    21、辭職獲批準或收到辭退通知后,當事人應(yīng)到公司人力資源部領(lǐng)取《員工離(辭)職申請表》,辦理離職手續(xù)。
    (1)辦理工作交接手續(xù),歸還公司有關(guān)資料、文件、工作用品及其它公物;。
    (2)退還所借公司公款;。
    (3)退還公司宿舍及房內(nèi)公物,向企管辦辦理退房手續(xù);。
    (4)如工作期限未滿合同規(guī)定,則須按合同規(guī)定繳納有關(guān)費用,如培訓(xùn)費用等。
    22、從公司離職后,若重新進入公司工作,工齡將從最后一次進入公司時起計。
    23、員工離職前,公司人力資源部可安排面談。
    24、各級主管或重要崗位管理人員離職時,公司將安排離職審計。
    本手冊由人力資源部負責解釋,并按照實際情況進行補充修訂。
    xx公司。
    特別提示。
    員工對本手冊有保存的義務(wù),公司將不定期檢查員工對手冊內(nèi)容的理解。
    如保存并認真遵從本手冊各項規(guī)定,員工將獲得一定的褒獎。
    xx公司。
    xx公司:
    本人自愿加入xx公司。
    本人在收到本手冊后,將在一周內(nèi)完成對本手冊的閱讀理解,自覺遵守公司各項規(guī)章制度。
    如有疑問,將及時咨詢直接主管或人力資源部。
    簽收人簽字:
    主管簽字:
    便利店員工勞務(wù)合同篇十四
    甲方:
    地址:
    乙方:
    地址:
    依據(jù)《^v^勞動法》與《^v^民法典》及相關(guān)法律法規(guī),經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,簽署本勞動合同。
    一、勞動合同期限:
    自年月日起至年月日止;試用期自年月日起至年月日止。除一方在本合同屆滿前30日內(nèi)以書面形式明確向?qū)Ψ教岢霎愖h,否則本合同自動續(xù)展一年。
    二、工作情況:工作崗位為公司職員;工作地點:廣州或甲方指派的其他地點。
    三、勞動報酬:乙方正常工作時間基本工資為,員工績效獎勵及其他待遇按公司制度執(zhí)行??冃И劷鹋c其他補貼不屬正常工作時間工資。如若涉及加班工資與補償金等以正常工作時間工資為基數(shù)計。
    四、作息制度:乙方按公司作息制度上下班,公司可根據(jù)需要調(diào)整工作時間,乙方應(yīng)配合執(zhí)行;甲方可根據(jù)工作需要安排加班,如若乙方加班的,應(yīng)經(jīng)公司書面審批同意,否則公司可不予確認。
    五、社會保險與勞動保護:甲乙雙方按照法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行,但乙方應(yīng)當予以積極配合,若由乙方原因?qū)е聼o法辦理,甲方不承擔責任。
    六、勞動紀律:乙方應(yīng)當遵守公司制定的各項規(guī)章制度和勞動紀律;公司有權(quán)對員工履行制度情況進行檢查督促、考核和獎懲;乙方因過錯造成公司損失,應(yīng)予賠償,公司可按國家規(guī)定從工資中抵扣。
    七、保密和競業(yè)限制:乙方應(yīng)當嚴格保守商業(yè)秘密(客戶資料與交易價格等)。乙方在甲方工作期間不得為第三方工作。若乙方違反本條款,應(yīng)支付至少相當于乙方六個月工資待遇的違約金給甲方。若乙方另行簽署《保密承諾書》的,相關(guān)責任以《保密承諾書》為準。
    八、勞動合同解除:
    1、乙方嚴重違反公司制度,甲方可解除合同并不支付補償金。
    2、乙方解除勞動合同時,應(yīng)依法提前通知甲方;否則,甲方可暫不予辦理離職手續(xù)。
    3、無論因何種原因終止本合同,乙方均應(yīng)妥善辦理離職交接工作,將所掌握的資料或物品交付甲方,否則乙方同意甲方暫不發(fā)放相關(guān)工資待遇,不作克扣工資處理。
    九、其他情形:
    1、甲方《員工手冊》、《保密承諾書》以及公司其他規(guī)定等均為本合同附件。
    2、乙方簽署本合同時已閱讀該等文件并愿意遵守。
    3、本合同所載地址為雙方確認的聯(lián)系地址,若涉及函件往來以該地址為準,文件自寄出之日起五日內(nèi)生效。
    4、本合同自雙方簽署之日生效,一式兩份,并已各領(lǐng)取一份。
    甲方(蓋章):有限公司。
    乙方(簽名):
    日期:年月日
    便利店員工勞務(wù)合同篇十五
    在火辣辣的七月份又迎來了我大學(xué)時期的第二個非常時期暑假。懷著異樣的心情,我期待而又害怕著7月25號這一天的到來。因為從這一天開始,我將迎來我人生中的第一份相對正式的社會工作。
    終于等到了我正式上崗的這一天,我手里拽著那張工作分配單和聘用合同,站在7-11便利連鎖店分店門前深吸了一口氣,強壓下心里陡然生起的恐懼和無措。要知道,早在收到錄用確認通知的那前一周,我就開始幻想踏進那道門后可能面對的種種情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而,做再多的準備還是枉然,我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了,手心也冒出了絲絲冷汗,那時居然還有了要放棄的想法。不過,回想起當初為了得到這么一個機會所做的努力,我堅定地邁進了店里。迎接我的就是一聲熱情的“歡迎光臨”和一張年輕的男性笑臉,雖從未有機會光顧該連鎖便利店,但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的,看來并非徒得虛名啊??吹街挥羞@一位看起來年紀與我相仿的男店員在打理著店面,我稍微松了一口氣,并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理,一個瘦高的年輕男子。接受過程簡單得超乎我的想象,他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了,跟我之前設(shè)想到的.怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的情況相差甚遠。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收場。
    7月26號,我正式開始上班的日子,為了給同事和上司一個良好印象,我提前了半個小時來到店鋪,而他們顯然對我的早到有點吃驚。在換上工作服、打卡并聆聽了經(jīng)理的關(guān)照后,他微笑著對我說“以后準時來上班就可以啦,其實不用來那么早的?!敝蟮那闆r就可想而知了,我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M門的,連他們也不得不佩服我的計時功力。不過令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過。潛移默化地,守時早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實踐,更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性。
    在便利店的工作看起來非常簡單,但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定,上班期間不允許坐下休息其實也沒椅子之類的東西可以坐,不允許員工間閑話家常,不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對于諸多的行為約束,剛開始我是滿腹牢騷、頗為不滿,然而漸漸地我就體會到,作為服務(wù)業(yè)中的一個成功典范,其良好的信譽就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的,而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴格的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地,我適應(yīng)了下來,同時也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘I钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此,當我站得腳底長水泡的時候,我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù)。
    便利店員工勞務(wù)合同篇十六
    在火辣辣的七月份又迎來了我大學(xué)時期的第二個非常時期暑假。懷著異樣的心情,我期待而又害怕著7月25號這一天的到來。因為從這一天開始,我將迎來我人生中的第一份相對正式的社會工作。
    終于等到了我正式上崗的這一天,我手里拽著那張工作分配單和聘用合同,站在7-11便利連鎖店分店門前深吸了一口氣,強壓下心里陡然生起的恐懼和無措。要知道,早在收到錄用確認通知的那前一周,我就開始幻想踏進那道門后可能面對的種種情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而,做再多的準備還是枉然,我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了,手心也冒出了絲絲冷汗,那時居然還有了要放棄的想法。不過,回想起當初為了得到這么一個機會所做的努力,我堅定地邁進了店里。迎接我的就是一聲熱情的“歡迎光臨”和一張年輕的男性笑臉,雖從未有機會光顧該連鎖便利店,但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的,看來并非徒得虛名啊??吹街挥羞@一位看起來年紀與我相仿的男店員在打理著店面,我稍微松了一口氣,并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理,一個瘦高的年輕男子。接受過程簡單得超乎我的想象,他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了,跟我之前設(shè)想到的.怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的情況相差甚遠。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收場。
    7月26號,我正式開始上班的日子,為了給同事和上司一個良好印象,我提前了半個小時來到店鋪,而他們顯然對我的早到有點吃驚。在換上工作服、打卡并聆聽了經(jīng)理的關(guān)照后,他微笑著對我說“以后準時來上班就可以啦,其實不用來那么早的?!敝蟮那闆r就可想而知了,我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M門的,連他們也不得不佩服我的計時功力。不過令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過。潛移默化地,守時早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實踐,更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性。
    在便利店的工作看起來非常簡單,但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定,上班期間不允許坐下休息其實也沒椅子之類的東西可以坐,不允許員工間閑話家常,不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對于諸多的行為約束,剛開始我是滿腹牢騷、頗為不滿,然而漸漸地我就體會到,作為服務(wù)業(yè)中的一個成功典范,其良好的信譽就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的,而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴格的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地,我適應(yīng)了下來,同時也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘I钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此,當我站得腳底長水泡的時候,我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù)。
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    便利店員工勞務(wù)合同篇十七
    流年似水,輕輕的,就像風(fēng)吹散蒲公英般無人知曉。
    電廠新員工工作心得。掐指一算,進入公司已經(jīng)有60多個日日夜夜了。最終,我領(lǐng)到了職業(yè)生涯中的第一份工資,這標志著我的學(xué)生生涯的暫停和職業(yè)征途的啟航。
    記得從隊長手里接過現(xiàn)金的那一瞬間,我的心境是激動的。因為這意味著它不僅僅解決了我的燃眉之急,更是對我之前努力付出的一種肯定,一份回報。二十多年來,一向受到父母在精神和經(jīng)濟上的雙重鼓勵,而今雖不能立即回饋他們,但也算有了自我獨立的經(jīng)濟來源,能夠給父母減輕一些負擔。每每想到此處,心里就會感到自豪,父母多年來在我身上傾注的心血最終初見成效。這一刻,我好想和他們一齊分享這份風(fēng)雨過后的喜悅,告訴他們:兒子已經(jīng)長大,請你們放心!
    雖然以前在校的時候也獲過獎學(xué)金,做過兼職??墒墙袢盏倪@番感受,卻是之前從未體驗過的。進入送變電之前就已經(jīng)耳聞:選擇送變電就是選擇了與職責為伍,與職責同行,真正工作之后,才真的感受到這句話的分量。在送變電工作的這些日子以來,上山下坡,穿林跨原,地理環(huán)境與自然氣候一齊考驗著我的承受力和忍耐力。每當汗流浹背氣喘吁吁落后于隊伍時,每當被烈日烤得奄奄一息無精打采時,我總會在心里默念孟子的那句:故天將降大任于斯人也,必先若其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能。我不斷的激勵自我,就像親人在身邊一樣,依然堅強的走完每一步。
    都說"萬事開頭難",走過了這具有考驗性的一步,即使以后的路依舊坎坷泥濘,我想我也會坦蕩胸懷從容應(yīng)對。短短的生活,長長的思考。我仿佛一下子成長了許多,因為對這個真理深信不疑:一分耕耘,一分收獲。
    便利店員工勞務(wù)合同篇十八
    “早上好,買些什么?”一個明亮的聲音在耳邊響起,循聲望去,一位年約四十的女子圍著圍裙站在熟食車后面,用詢問的眼光望著我,臉上的笑容熱情洋溢。這是我第一次進這家店,格局與常見的便利店無異:5平方米左右的店面整齊有序地陳列著各種商品,熟食車后面1平方米左右的區(qū)域是工作活動空間。
    便利店的工作重復(fù)單調(diào),工作人員大多面無表情,仿佛每個人都是機器人,職責僅是與消費者完成錢貨兩清的交易。第一次見到這樣的笑臉讓我頗為錯愕,隨后多天觀察,發(fā)現(xiàn)這位女子把整棟大廈變成了她的熟人社區(qū)。
    公司所在的大廈屬于三星寫字樓,共36層,廣告、護膚品、酒店等多個行業(yè)的公司在此辦公,電梯里朝夕相見,卻人人都患有“城市病”,鮮少溝通,唯獨在這家小小的便利店,可以聽到家?;??!霸趺醇影嗟浆F(xiàn)在才下來買吃的?不要餓壞了身體。”“最近公司新上了項目,忙死了!”“老板沒走你就走?除非想‘唔撈’。”儼然朋友間的對話,或嬌嗔或微怒。
    女子總在適當?shù)臅r候向顧客推銷產(chǎn)品?!稗k個會員卡能便宜不少,省下錢獎勵自己下午茶也好?!薄澳滩鑳善坑袃?yōu)惠哦?!薄苌偃四芸咕苓@種熟人建議?!坝直粯窍卤憷甑摹鲇啤I多了一瓶奶茶?!蓖旅看蔚綐窍沦I下午茶回來都會“抱怨”一句,但每次都會比預(yù)計多購買某些商品。這一切關(guān)系的建立都在于女子對每一位顧客堅持的問候和微笑,無論對方冷淡以待,還是熱情回應(yīng),這種堅持沖破了人與人間的第一道隔閡,很多人也因此對這個公司的連鎖便利店有了非常良好的印象。
    作為商業(yè)雜志的記者,經(jīng)常與各公司的員工打交道,有些公司員工與人交流時表現(xiàn)的情商著實令人捉急。
    5月份,我聯(lián)系一家服裝公司采訪,該公司自稱銷售額在業(yè)內(nèi)名列前三,商業(yè)模式確有可圈可點之處。我找到該公司的總機電話,打電話過去表明采訪意圖,令人驚訝的是接線的工作人員竟然未等我說完,生生把電話掛掉。我回想實在不知自己哪句話讓對方做出如此舉動,所以再打電話問一究竟。“不為什么,我們不需要?!睂Ψ皆俅螌㈦娫拻鞌唷?BR>    姑且不論該公司是否愿意接受媒體采訪,但該工作人員的態(tài)度絕對令公司的媒體印象大打折扣,而且每位記者同時也是一名消費者,好的口碑不一定都能得到廣泛傳播,但壞的口碑肯定會不脛而走,要花費比打造良好口碑更大的力氣和成本去消除不良口碑帶來的影響。繁復(fù)的行政工作固然枯燥,可能還會接到很多無意義的電話,但是一名出色的工作人員應(yīng)該是在枯燥的工作中,煉就專業(yè)的接待和公關(guān)能力,為企業(yè)甄別有價值的信息。私下以為,這家企業(yè)應(yīng)該把便利店的女子請過去,為他們的總機員工好好上一課。
    在對待媒體采訪邀約上,如何把媒體采訪與企業(yè)的宣傳節(jié)點結(jié)合,考究的是品牌公關(guān)人員的智慧。在這一點上,某國際商超巨頭的工作人員a君做得非常出色。在收到我的采訪邀約后,a君主動提供與話題相關(guān)的最新資料,通話時不斷提供企業(yè)的最新活動、有價值的信息,最終雙方把報道定在了企業(yè)新賣場開張的前后。