我們在日常生活中常常會遇到一些與學(xué)習(xí)和工作生活等相關(guān)的問題?？偨Y(jié)的內(nèi)容要有針對性，突出重點，不要泛泛而談。接下來是一些寫作技巧的案例和解析，希望能給你帶來靈感。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇一
這學(xué)期通過對客戶管理的學(xué)習(xí)，老師的悉心指導(dǎo)。我們了解到客戶服務(wù)管理就是指企業(yè)為了建立、維護并發(fā)展顧客關(guān)系而進行的各項服務(wù)工作的總稱，其目標(biāo)就是建立并提高顧客的滿意度和忠誠度、最大限度地開發(fā)利用顧客。
客戶服務(wù)管理就是了解與創(chuàng)造客戶需求，以實現(xiàn)客戶滿意為目的，企業(yè)全員、全過程參與的一種經(jīng)營行為和管理方式。它包括營銷服務(wù)、部門服務(wù)和產(chǎn)品服務(wù)等幾乎所有的服務(wù)內(nèi)容。
一、客戶管理的重要性
現(xiàn)如今各個行業(yè)差不多已轉(zhuǎn)向為以客戶為中心的時代，怎樣留住客戶，需要的就就是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而提供服務(wù)的不就是銀行的管理者，不就是客服中心的負責(zé)人，而就是千千萬萬的客服人員?？蛻籼岢鲆粋€問題，正確的解答就留住了客戶，而含混其辭不知所云，損失的不僅僅就是這一個客戶，還有更多的潛在客戶。因此，客服人員的工作表現(xiàn)就是直接關(guān)系到企業(yè)形象的，就是加分還就是減分，都在一線之間。因此，只有客服人員保持良好的工作狀態(tài)，才能使企業(yè)形象加分，只有使員工滿意，才能使客戶滿意。
怎樣做好客服管理，怎樣協(xié)調(diào)好客服人員的各方面關(guān)系都就是管理者不能忽視的問題。因此關(guān)于客服人員的遠景規(guī)劃也就是企業(yè)運營管理部門重視的一個環(huán)節(jié)?？头佑|到的人多、事多，受到的企業(yè)相關(guān)知識熏陶也更多，客戶服務(wù)中心完全可以成為一個培養(yǎng)和輸送人員的基地。在企業(yè)招聘、選拔人才的時候，可以優(yōu)先考慮公司內(nèi)部人員，從這部分人員中選拔人才，利用其以往的從業(yè)經(jīng)驗為更需要的崗位服務(wù)，從內(nèi)部選拔既能夠保障企業(yè)文化的一致性，又能夠保障相關(guān)業(yè)務(wù)的延續(xù)性，這就是行之有效又事半功倍的新途徑。另外，還有部分管理者建議，在校園招聘中，可以與高校合作，進行點對點的人才培養(yǎng)。目前，在我國高校還沒有設(shè)置客戶服務(wù)中心專業(yè)，但在國外就是有的。經(jīng)過實踐證明，客戶服務(wù)這一職業(yè)有一定的特質(zhì)，并不就是人人都能勝任的。據(jù)調(diào)查，這一市場雖然就是巨大的，卻就是空白稀缺的。如果能夠有專門的人員進行專門的培訓(xùn)，填補這一缺口，使企業(yè)在招聘后只需進行本企業(yè)個性的培訓(xùn)就可以上崗，這將減輕呼叫中心的后顧之憂，同時也建立了一個客服服務(wù)中心人才儲備庫。
所以，怎樣把企業(yè)辛苦培養(yǎng)出的人才留住，怎樣讓他們更好地為企業(yè)服務(wù)，就是一個企業(yè)發(fā)展的重要前提。應(yīng)該完善客服管理制度，在事業(yè)留人、待遇留人的基礎(chǔ)上，更重要的就是對企業(yè)的歸屬感，用企業(yè)的核心文化慰留他們，讓他們感受到尊重，感受到管理人員對這個崗位的認同，一步步從邊緣化過渡到主流化，穩(wěn)固這一群體，以他們的價值為企業(yè)創(chuàng)造出更多的利潤。
二、提高客戶服務(wù)管理的措施
（一）從企業(yè)內(nèi)部著手，要加強自身服務(wù)意識的培養(yǎng)。
要把服務(wù)工作做好，首先要從企業(yè)內(nèi)部著手，通過加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思想意識的轉(zhuǎn)變、加強員工思想道德素質(zhì)教育，增強企業(yè)內(nèi)部全體人員的服務(wù)意識和自身素質(zhì)。通過轉(zhuǎn)變企業(yè)的內(nèi)部機制，增強員工的競爭意識，通過轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營機制，理順工作關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系理順了，員工上下服務(wù)的意識和素質(zhì)提高了，服務(wù)的質(zhì)量自然就會有顯著的提高。
高，管理手段的加強，管理水平的提高，服務(wù)質(zhì)量也會隨之相應(yīng)提高。
2 、改變企業(yè)內(nèi)部機制，增強員工市場競爭意識?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的特點就是要建立一個現(xiàn)代企業(yè)制度，建立健全相關(guān)的內(nèi)部運行機制，使企業(yè)適應(yīng)市場發(fā)展的需要，不斷提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)改革的主要目的就就是完善企業(yè)的運行機制，要在提高服務(wù)水平方面下功夫，就首先要加強員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的考核，做到獎罰分明；積極實施競爭上崗，符合服務(wù)要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務(wù)要求的人嚴(yán)格實施解聘；加強人才的選取聘，將專業(yè)崗位工作在社會上實施專業(yè)選聘，保證社會先進管理專業(yè)技術(shù)的在企業(yè)中能夠得到運用。通過企業(yè)內(nèi)部機制的建立與健全，增強員工的市場競爭意識，有利于調(diào)動員工的工作積極性，只有發(fā)揮了員工的主觀能動性，才能使服務(wù)上一個臺階。
（二）物業(yè)管理企業(yè)要規(guī)范自身的服務(wù)行為
1 、物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶打交道，自身行為的規(guī)范與否，成為客戶衡量物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)水平高低的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，也成為企業(yè)管理工作中的一項重點內(nèi)容。員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，成為了物業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只有在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上多下功夫，造就一支業(yè)務(wù)水平高、管理經(jīng)驗豐富、自身素質(zhì)強的管理隊伍，才能滿足當(dāng)今物業(yè)管理發(fā)展的需要。
2、做好對外宣傳工作，加強與客戶的正常溝通。物業(yè)管理企業(yè)搞好服務(wù)的另一個關(guān)鍵，就要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，加強與客戶的'聯(lián)系，聽取他們意見。了解他們需要的服務(wù)項目，對物業(yè)管理企業(yè)有哪些意見和建議。解決好客戶投訴并及時給予回復(fù)，讓客戶知道物業(yè)管理企業(yè)在時時刻刻的關(guān)心著他們。這樣既能了解客戶的需求，又能拉近雙方的關(guān)系，做到相互支持、相互理解。
同時，物業(yè)管理企業(yè)在加強服務(wù)工作的同時，也要加緊客戶的實施企業(yè)服務(wù)宗旨的宣傳工作，例如“以人為本、親情服務(wù)”、“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”，做到既讓客戶了解我們的工作內(nèi)容，又使客戶對我們進行監(jiān)督，促進我們不斷的提高服務(wù)水平，完善服務(wù)工作內(nèi)容。
（三）物業(yè)管理企業(yè)要積極完善自身的服務(wù)體系
一個物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容包括常規(guī)性公共服務(wù)、針對性的專項服務(wù)、委托性特約服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)針對各類服務(wù)性質(zhì)，進行良好的規(guī)劃，發(fā)揮各自特點，滿足客戶需要，塑造良好生活空間。
1 、常規(guī)性公共服務(wù)實施專業(yè)化管理，突出各專業(yè)技術(shù)水平的發(fā)揮，確保生活環(huán)境的良好。對于眾多的物業(yè)管理企業(yè)，各自的管理方式不同，但就是管理的內(nèi)容就是相同，完成常規(guī)性的公共服務(wù)就是物業(yè)單位對客戶的基本承諾。對于設(shè)備設(shè)施維修、保安、保潔、綠化等工作內(nèi)容，社會也都成立了較為專業(yè)的專項公司。選聘專業(yè)公司，將專項服務(wù)內(nèi)容進行轉(zhuǎn)包，但管理責(zé)任不轉(zhuǎn)包，既能更加有效的提高專項工作的管理服務(wù)水平，同時也節(jié)約內(nèi)部勞動力，優(yōu)化內(nèi)部資源，加強對外的考核工作，簡化了工作程序，有利于物業(yè)企業(yè)將更多的人力和物力投入到開發(fā)針對性的專項服務(wù)、委托性特約服務(wù)，來滿足居民日益增長的物質(zhì)文化需求，完善服務(wù)項目，向客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容。
2 、針對客戶需求，加大針對性的專項服務(wù)、委托性特約服務(wù)的開發(fā)。物業(yè)管理企業(yè)并非就是什么服務(wù)項目都搞，這樣會造成物業(yè)企業(yè)財力的分散，單項服務(wù)項目的服務(wù)水平也不能得到保障。物業(yè)企業(yè)的服務(wù)項目的確立必須來自于客戶需求的調(diào)查，物業(yè)開辦商務(wù)中心，打字、復(fù)印、掃描、印制 名片、代售機票等業(yè)務(wù)，使物業(yè)企業(yè)取得了重大的社會效益和良好的信譽，確保了企業(yè)無形資產(chǎn)的保值增值。
3 、在服務(wù)技術(shù)手段上，加快科學(xué)技術(shù)的引入，提高服務(wù)的現(xiàn)代化水平。物業(yè)管理在日常管理服務(wù)過程中，加快先進技術(shù)和設(shè)備的引入，減少管理人員，提高服務(wù)的準(zhǔn)確性和勞動效率。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇二
陶瓷業(yè)務(wù)員可以利用自己的親朋好友關(guān)系，也可以利用老客戶資源，通過這些人際關(guān)系來獲取客戶信息。下面本站小編整理了陶瓷業(yè)務(wù)員跟客戶溝通的方法，供你閱讀參考。
1介紹簡潔明了。
首先一點，很重要，說話必須要簡單明了，和客戶見面的時候、銷售的時候都是，在兩三句話里要介紹完，語速要慢一點但是不能拖沓，但是說話的時候要注視對方眼睛并且略帶笑容。
2業(yè)務(wù)員不要談與銷售無關(guān)和主觀性議題。
業(yè)務(wù)員和客戶進行溝通的時候，往往很難控制好客戶的話題，特別是對于一些新人來說，如果控制不好，那樣就很容易被客戶“牽著鼻子走”，跟著客戶進行一些主觀性的議題，這樣很容易會產(chǎn)生一些分歧，后來可能會因為某些問題而爭得面紅耳赤，即使你可以爭得主導(dǎo)位置，但是最后，一筆業(yè)務(wù)就泡湯了，所以，在進行溝通的時候，和銷售無關(guān)的東西，最好不要談，還有一些主觀性的議題也應(yīng)該盡量避免。
3交談時不要講太多專業(yè)術(shù)語。
在交談的時候要少用一些專業(yè)性術(shù)語，如果在交談的時候有一大堆專業(yè)術(shù)語，客戶又聽不懂，就像墜入云里一樣，那樣客戶很容易會產(chǎn)生抵觸和厭惡心理，所以在介紹的時候盡量用一些簡單易懂的話語來替換那些專業(yè)術(shù)語，這樣客戶才會聽得更明白，而且溝通起來會更快捷，銷售過程才會更順暢。
4面對客戶提問回答要全面。
客戶進行提問的時候，一定要回答全面，而且在回答的時候也不是滔滔不絕和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遺漏，客戶在了解產(chǎn)品的時候，要一次性地回答客戶的問題，全部回答完了，那客戶也弄清楚了，那也不會多問。
5理智交談。
在銷售的時候，不要用一些反問的語氣來駁斥客戶，如果在交談過程中，客戶出現(xiàn)惡意問題，而你又以牙還牙，那很容易會將客戶駁倒，客戶也很容易被駁走，如果出現(xiàn)這樣的情況，要以微笑和合體的語氣來回答客戶問題，切忌跟著客戶變得不理智起來。
一、要與老客戶保持聯(lián)系，讓他們不斷為你推薦新客戶。
我們知道，凡是由客戶推薦過來的新客戶，其成功率一般是相當(dāng)高的，所以我們就更應(yīng)當(dāng)發(fā)展自己的客戶關(guān)系網(wǎng)，讓過去服務(wù)的老客戶不斷為自己介紹新客戶：
1、過去1-2年服務(wù)的客戶還在不斷為你介紹新客戶;。
2、最近服務(wù)的客戶，也在不斷為自己介紹新客戶;。
3、即將服務(wù)的客戶，又會成為你的老客戶，他們也將為你介紹新客戶。
4、隨著你服務(wù)的客戶越來越多地變成老客戶，通過這個關(guān)系，每年就可以發(fā)展更多的新客戶資源。
二、讓新客戶推薦新客戶。
在我們實時聯(lián)系的新客戶當(dāng)中，也可以通過他們來推薦新客戶。比方說，在一個剛交房的新小區(qū)，如果你聯(lián)系到一個新客戶，就可以動員他推薦自己的同事、鄰居和上門參觀的左近客戶來公司，一般來說，新客戶推薦客戶的能力也很強，平均一個新客戶，在他簽單前或洽談中，就可以為你推薦2-3個新客戶。
三、可以事先在附近的城市，布下網(wǎng)點。
業(yè)務(wù)員不能只滿足于做本地市場，應(yīng)該有一個讓自己的家裝事業(yè)做得更大的目標(biāo)和行動。為更好地推廣公司的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員在本地小區(qū)不多的時候，可以到離本市不遠的其它城市，去尋找小區(qū)，并在小區(qū)內(nèi)找到合作伙伴，給他們留下一些宣傳資料，請他們代你做一些遠程的業(yè)務(wù);同時，也可以在外地建立網(wǎng)絡(luò)咨詢點，比如建立一個附近城市的“家裝博客”或者到附近城市的家裝論壇去發(fā)表帖子。
但是，進行遠程業(yè)務(wù)開拓的時候，一定要得到公司的配合，首先是公司想到外地去拓展業(yè)務(wù);其次是這個城市離本地不遠，不會超過100公里的距離，最好是一個小時的車程;其三是公司有遠程施工的能力。
四、與自己的人脈保持不斷的聯(lián)系，總會有人為你介紹客戶。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇三
業(yè)務(wù)員就是和客戶打交道的，回答客戶的問題，業(yè)務(wù)員在和客戶交流的過程中，如果掌握某些技巧的話，會取得意想不到的效果，運用好的溝通技巧，不僅可以贏得客戶的尊敬，更容易獲得訂單。下面本站小編整理了業(yè)務(wù)員和客戶的溝通技巧，供你閱讀參考。
你的贊揚是出于真心贊賞別人的努力。比如、您真的很專業(yè)，希望今后向您學(xué)習(xí)。也請你今后多多指教。贊揚別人是我們溝通的有效武器。
當(dāng)我們和客戶見面時，無論是。
自我介紹。
還是介紹產(chǎn)品，都要簡明，最好在兩句話內(nèi)完成。語速一定要緩慢不拖沓。說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。
兩個原本不認識的人坐在一起交流，難免會有冷場的情況出現(xiàn)，業(yè)務(wù)員要起到緩和氣氛作用，講點題外話呀，提議休息一下啊，都可以，這樣，會給客戶留下一下善解人意的印象，下次也愿意再找你合作。
比如說帳戶的變更等，業(yè)務(wù)員一定要通過兩種或兩種以上的方法確認，很多人因為保持單一的通信方式而受騙。一旦發(fā)現(xiàn)疑點，應(yīng)該立即詢問對方，將。
合同。
的相關(guān)條款列下來，寧可麻煩一點，也決不含糊。
和客戶交流時，要清楚的表達自己的想法和建議，比如，產(chǎn)品的價格只能低到這里，不能再變了，如果想更低的價格，采購的數(shù)量要達到一定的標(biāo)準(zhǔn)，否則，是行不通的。將自己的真實的意見表達出來，不含糊。
每個人都希望自己的意見受到重視。當(dāng)你和他人進行溝通時，除了說出自己的想法以外，隨時可加上一句“你的意見是?”或“我想聽聽你對這個問題的看法?！辈坏寣Ψ礁杏X受到重視，更能使你們因思想的交流而逐漸達成協(xié)議。
如果是在本公司同客戶交流，那么，除了應(yīng)向溝通對手提供舒適的場所以外，更應(yīng)該盡量配合對手，向他提供有助于溝通進行的服務(wù)與設(shè)備。例如，大大方方地告訴他“如果必要的話，您可以使用我們的辦公室設(shè)備”，讓對方感覺到真誠，會給業(yè)務(wù)員和企業(yè)加分不少。
有些銷售員在面對客戶的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應(yīng)該微笑著說、我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的說明，一定令你滿意。我們不能由于客戶的不理智，自己也變的不理智。
第一印象決定客戶對你的99%的印象，所以，珍惜和客戶首次溝通和見面，盡量把工作做足，不要客戶問你三不知，或者說，我回去問問別人，這樣，很容易讓客戶反感。準(zhǔn)備充分，將客戶可能要問的問題，都提前準(zhǔn)備好，最好帶上相關(guān)的資料或者相關(guān)的樣品，具體的產(chǎn)品會比口述有說服力。
自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶，我會把這個問題記下來，搞清楚后回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要注意，不要做絕對回答，如、我們的質(zhì)量絕對沒問題，我們的服務(wù)絕對一流等，我們都知道有一個常識、天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
回答的全面并不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答。不要有所遺漏特別是關(guān)鍵問題。也要學(xué)會問一答十,這和精準(zhǔn)并不矛盾,客戶在了解產(chǎn)品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答。比如:問你產(chǎn)品的規(guī)格時,你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清楚,各規(guī)格的價格,產(chǎn)品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題。就不用再問了。
我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖后在發(fā)言。有很多推銷員，經(jīng)常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結(jié)果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務(wù)，是為了推銷產(chǎn)品。有時客戶對你的產(chǎn)品的貶低是一種習(xí)慣性的發(fā)泄，你只要認真的聽他發(fā)泄，不時的表示理解，最終會贏得客戶的好感，再談產(chǎn)品的定單時就容易多了。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇四
我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點就是，目前面我們和先進的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從xx老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?BR> 專業(yè)知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識，當(dāng)被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細，做一個專業(yè)的客服人員。
語氣，在服務(wù)的行業(yè)中，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風(fēng)，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務(wù)。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學(xué)會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細認真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶的問題解決。
我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學(xué)會設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會換位思考，學(xué)會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶;在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)!
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇五
業(yè)務(wù)員跟客戶進行積極良好的溝通有利于業(yè)務(wù)的來往，以及維護客戶關(guān)系，下面本站小編整理了業(yè)務(wù)員跟客戶溝通的方法，供你閱讀參考。
一、學(xué)會贊揚別人。
你的贊揚是出于真心贊賞別人的努力。比如、您真的很專業(yè)，希望今后向您學(xué)習(xí)。也請你今后多多指教。贊揚別人是我們溝通的有效武器。
二、話必須簡明扼要。
當(dāng)我們和客戶見面時，無論是。
自我介紹。
還是介紹產(chǎn)品，都要簡明，最好在兩句話內(nèi)完成。語速一定要緩慢不拖沓。說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。
三、緩和緊張的氣氛。
兩個原本不認識的人坐在一起交流，難免會有冷場的情況出現(xiàn)，業(yè)務(wù)員要起到緩和氣氛作用，講點題外話呀，提議休息一下啊，都可以，這樣，會給客戶留下一下善解人意的印象，下次也愿意再找你合作。
四、隨時確認重要的細節(jié)。
比如說帳戶的變更等，業(yè)務(wù)員一定要通過兩種或兩種以上的方法確認，很多人因為保持單一的通信方式而受騙。一旦發(fā)現(xiàn)疑點，應(yīng)該立即詢問對方，將。
合同。
的相關(guān)條款列下來，寧可麻煩一點，也決不含糊。
五、清楚的向客戶表達你的意見和建議。
和客戶交流時，要清楚的表達自己的想法和建議，比如，產(chǎn)品的價格只能低到這里，不能再變了，如果想更低的價格，采購的數(shù)量要達到一定的標(biāo)準(zhǔn)，否則，是行不通的。將自己的真實的意見表達出來，不含糊。
六、傾聽對方的意見。
每個人都希望自己的意見受到重視。當(dāng)你和他人進行溝通時，除了說出自己的想法以外，隨時可加上一句“你的意見是?”或“我想聽聽你對這個問題的看法?！辈坏寣Ψ礁杏X受到重視，更能使你們因思想的交流而逐漸達成協(xié)議。
說話必須簡明扼要。當(dāng)我們和客戶見面時，無論是自我介紹還是介紹產(chǎn)品，都要簡明，最好在兩句話內(nèi)完成。語速一定要緩慢不拖沓.說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。
對方在說話時，不要隨便打斷對方的話。我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖后在發(fā)言。有很多推銷員，經(jīng)常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結(jié)果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務(wù)，是為了推銷產(chǎn)品。有時客戶對你的產(chǎn)品的貶低是一種習(xí)慣性的發(fā)泄，你只要認真的聽他發(fā)泄，不時的表示理解，最終會贏得客戶的好感，再談產(chǎn)品的定單時就容易多了。
3面對客戶提問是，回答一定要全面?；卮鸬娜娌⒉皇亲屇闾咸喜唤^,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答.不要有所遺漏特別是關(guān)鍵問題.也要學(xué)會問一答十,這和精準(zhǔn)并不矛盾,客戶在了解產(chǎn)品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答.比如:問你產(chǎn)品的規(guī)格時,你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清楚,各規(guī)格的價格,產(chǎn)品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題.就不用再問了.
4認真回答對方的提問。自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶，我會把這個問題記下來，搞清楚后回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要注意，不要做絕對回答，如：我們的質(zhì)量絕對沒問題，我們的服務(wù)絕對一流等，我們都知道有一個常識：天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
5不要用反問的語調(diào)和客戶談業(yè)務(wù)。有些銷售員在面對客戶的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應(yīng)該微笑著說：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的說明，一定令你滿意。我們不能由于客戶的不理智，自己也變的不理智。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇六
銷售時,所能使用到的技巧很多,說話技巧,表情技巧,肢體技巧,心理技巧等等,一般的銷售員都自然的運用這些技巧,但優(yōu)秀的銷售員卻是不斷的學(xué)習(xí)這些技巧,自覺的把這些技巧運用到自己的銷售工作中去。現(xiàn)在本站小編為你分享了業(yè)務(wù)員與客戶溝通的技巧，希望能夠幫到你。
你的贊揚是出于真心贊賞別人的努力。比如：您真的很專業(yè)，希望今后向您學(xué)習(xí)。也請你今后多多指教。贊揚別人是我們溝通的有效武器。
當(dāng)我們和客戶見面時，無論是。
自我介紹。
還是介紹產(chǎn)品，都要簡明，最好在兩句話內(nèi)完成。語速一定要緩慢不拖沓。說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。
口齒清晰是業(yè)務(wù)員良好氣質(zhì)的表現(xiàn)，同時也可使談話的雙方心平氣和，這同時也是客戶對業(yè)務(wù)員和公司的印象，口齒清晰能夠體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員的自信，展現(xiàn)出個人魅力。
如有的業(yè)務(wù)員為了增加自己的勇氣，一進辦公室便很大聲地說：嗨!您好!顯然不考慮誠氣氛的做法，很容易讓人反感。至于與對方在電話中交談時，則以便對方聽起來不高不低的音量為宜。溫和的語調(diào)不但能讓客戶心平氣和的聽你介紹，避免因大聲喧嘩令客戶反感。
有些銷售員在面對客戶的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應(yīng)該微笑著說：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的說明，一定令你滿意。我們不能由于客戶的不理智，自己也變的不理智。
精明的業(yè)務(wù)員應(yīng)該是善于運用戰(zhàn)術(shù)策略的人，應(yīng)該學(xué)會洞察對方的心理。設(shè)身處地地從對方的立場考慮問題。如果能做到這一點，那溝通目標(biāo)就成功了一半。客戶的時間就是金錢，和你自己的時間同樣寶貴，所以不要讓對方等待，若確實需要，則要告知對方大約需要等待的時間。
自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶，我會把這個問題記下來，搞清楚后回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要注意，不要做絕對回答，如：我們的質(zhì)量絕對沒問題，我們的服務(wù)絕對一流等，我們都知道有一個常識：天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
回答的全面并不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答。不要有所遺漏特別是關(guān)鍵問題。也要學(xué)會問一答十,這和精準(zhǔn)并不矛盾,客戶在了解產(chǎn)品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答。比如:問你產(chǎn)品的規(guī)格時,你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清楚,各規(guī)格的價格,產(chǎn)品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題。就不用再問了。
業(yè)務(wù)員與客戶進行推銷產(chǎn)品時，要使用簡單明了的語言，這樣才容易讓客戶接受，也可以讓客戶盡可能地了解產(chǎn)品。有些業(yè)務(wù)員為了表示自己具有豐富的專業(yè)知識或外語能力，總是喜歡在說話時，故意地穿插一些別人聽不懂的專業(yè)術(shù)語或外語，然后再大費周章地向客戶解釋這些用語的意思。這樣的業(yè)務(wù)員還沾沾自喜地認為自己的水平很高，會用這些別人聽不懂的用語;但他卻沒有考慮到這樣介紹商品，反而會降低客戶對商品的興趣。
我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖后在發(fā)言。有很多推銷員，經(jīng)常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結(jié)果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務(wù)，是為了推銷產(chǎn)品。有時客戶對你的產(chǎn)品的貶低是一種習(xí)慣性的發(fā)泄，你只要認真的聽他發(fā)泄，不時的表示理解，最終會贏得客戶的好感，再談產(chǎn)品的定單時就容易多了。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇七
我們知道，凡是由客戶推薦過來的新客戶，其成功率一般是相當(dāng)高的，所以我們就更應(yīng)當(dāng)發(fā)展自己的客戶關(guān)系網(wǎng)，讓過去服務(wù)的老客戶不斷為自己介紹新客戶：
1、過去1-2年服務(wù)的客戶還在不斷為你介紹新客戶;。
2、最近服務(wù)的客戶，也在不斷為自己介紹新客戶;。
3、即將服務(wù)的客戶，又會成為你的老客戶，他們也將為你介紹新客戶。
4、隨著你服務(wù)的客戶越來越多地變成老客戶，通過這個關(guān)系，每年就可以發(fā)展更多的新客戶資源。
二、讓新客戶推薦新客戶。
在我們實時聯(lián)系的新客戶當(dāng)中，也可以通過他們來推薦新客戶。比方說，在一個剛交房的新小區(qū)，如果你聯(lián)系到一個新客戶，就可以動員他推薦自己的同事、鄰居和上門參觀的左近客戶來公司，一般來說，新客戶推薦客戶的能力也很強，平均一個新客戶，在他簽單前或洽談中，就可以為你推薦2-3個新客戶。
三、可以事先在附近的城市，布下網(wǎng)點。
業(yè)務(wù)員不能只滿足于做本地市場，應(yīng)該有一個讓自己的家裝事業(yè)做得更大的目標(biāo)和行動。為更好地推廣公司的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員在本地小區(qū)不多的時候，可以到離本市不遠的其它城市，去尋找小區(qū)，并在小區(qū)內(nèi)找到合作伙伴，給他們留下一些宣傳資料，請他們代你做一些遠程的業(yè)務(wù);同時，也可以在外地建立網(wǎng)絡(luò)咨詢點，比如建立一個附近城市的“家裝博客”或者到附近城市的家裝論壇去發(fā)表帖子。
但是，進行遠程業(yè)務(wù)開拓的時候，一定要得到公司的配合，首先是公司想到外地去拓展業(yè)務(wù);其次是這個城市離本地不遠，不會超過100公里的距離，最好是一個小時的車程;其三是公司有遠程施工的能力。
四、與自己的人脈保持不斷的聯(lián)系，總會有人為你介紹客戶。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇八
業(yè)務(wù)員見到客戶的時候容易緊張，這很正常。下面是小編為大家收集關(guān)于業(yè)務(wù)員見客戶會緊張怎么辦，歡迎借鑒參考。
1、在拜訪前沒有做任何的鋪墊工作，害怕自己不受歡迎，所以見到客戶的時候顯得十分拘謹(jǐn)!
2、事先沒有做任何準(zhǔn)備工作，對客戶毫不知情，心里沒底自然就會緊張!
3、對此次拜訪期望值過高，惟恐失敗，所以緊張!
4、有自卑心理，對銷售工作沒有正確的認識，見到對方老總覺得低人一等，變得膽怯!
5、總想說服對方，但是又沒有足夠的把握，尤其是在見到對方有明顯的優(yōu)勢時便自慚形穢，所以發(fā)揮失常!
1、不要貿(mào)然拜訪，事先最好是有過電話接觸，并且是經(jīng)過對方的認可，這樣的會面方不會顯得尷尬!
2、通過事先的電話或其他方式的聯(lián)系，盡量多地搜集一些客戶的資料，做到有備而戰(zhàn)，有針對性地為對方設(shè)計產(chǎn)品類型，估算出對方的消費層次，這也是對客戶的一種尊重!
3、保持平常心態(tài)，房子不是一天蓋起來的。在客戶沒有產(chǎn)生足夠的興趣之前，不要想成交的事情，把每一個步驟都做塌實!
4、這個社會就是相互服務(wù)，缺了誰也不行，對方職務(wù)再高，也是象你一樣一刀一槍拼出來的，用不著自卑。另外，你是這個行業(yè)的專家，他得向咱們請教!
5、客戶不傻，咱的三寸不爛之舌派不上用場。最好是以一種服務(wù)對方的心態(tài)來打動對方，這樣的工作會好做一些。幫助別人通常是不會緊張的。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇九
致親們的一封信：
佛說：前世的520xx年回眸，才換來今生的`一次擦肩而過，讓我們一起迎接并見證的美好和未來，何康面粉廠全體員工真誠的感謝您在千家萬家品牌中選擇了何康面粉，謝謝您！對于我們做的不足之處，還請您多多指教，我們會努力的去改善，力求讓您滿意，也望您多多督促我們。您的滿意和鼓勵就是我們最好的動力，還望您繼續(xù)給予我們支持哦！
xxx。
20xx年xx月xx日。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇十
擔(dān)保書是指擔(dān)保人為了替被擔(dān)保人進行擔(dān)保而寫下的協(xié)議書，擔(dān)保書也是具有法律效力的，有些擔(dān)保書還約定了擔(dān)保人的擔(dān)保責(zé)任，那么你知道業(yè)務(wù)員給客戶留擔(dān)保書范文怎么寫的嗎?下面是本站小編為你整理的業(yè)務(wù)員給客戶留擔(dān)保書范文，希望對你有用!
根據(jù)本擔(dān)保書,______________(承包人名稱)做為委托人(以下稱“承包人”,)和________________(擔(dān)保公司,證券公司或保險公司名稱)做為擔(dān)保人共同向債權(quán)人______________(雇主名稱)(以下稱雇主)承擔(dān)支付人民幣_________元的責(zé)任,承包人和擔(dān)保人均受本擔(dān)保書的約束。
鑒于承包人已于_______年______月______日同雇主簽署了_________(合同名稱)的書面協(xié)議,下文中的合同包括合同中規(guī)定的文件、圖紙、規(guī)范和修改;本擔(dān)保書的條件是:如果承包人迅速地忠實地履行了上述合同,本擔(dān)保書的責(zé)任失效;否則將保持有效。一旦雇主提出承包人違約,而雇主又履行了自己的責(zé)任,擔(dān)保人將迅速彌補違約的損失,或者迅速:。
1.根據(jù)合同要求完成合同;或_______________________________________。
3.付給雇主按合同條件完成合同所需的金額,但不超過本擔(dān)保書的限額。
本擔(dān)保人不承擔(dān)大于本擔(dān)保書限額的責(zé)任。任何有關(guān)本擔(dān)保的訴訟,必須是在缺陷責(zé)任證書發(fā)出后一年內(nèi)提出的為有效。除了雇主以外,任何人都無權(quán)對本擔(dān)保書的責(zé)任提出履行要求。承包人和擔(dān)保人的法人代表在此簽字蓋公章,以資證明。
擔(dān)保人(公章):_________承包人(公章):_________。
代表(簽名):___________代表(簽名):___________。
債權(quán)人：佳杰科技(上海)有限公司。
債務(wù)人：
第一條被保證的主債權(quán)。
是指根據(jù)上述債權(quán)人單獨或者任何組合與債務(wù)人之間因履行《合作協(xié)議》、
買賣合同。
訂貨單等(以下簡稱：主合同)而形成的單獨或者任何組合的債權(quán)，包括形成于本。
保證書。
簽署時及其前后，每個債權(quán)人享有的主債權(quán)的最高額度為人民幣元整。
第二條保證方式。
本保證未經(jīng)債權(quán)人的同意不可撤銷。只要債務(wù)人沒有履行其義務(wù)或者出現(xiàn)可能無履行能力的情形時，保證人自愿承擔(dān)連帶付款義務(wù)。
第三條保證期間。
保證期間為債務(wù)人最后一筆債務(wù)履行期屆滿之日起兩年止。
第四條保證范圍。
本保證擔(dān)保的范圍包括：主合同項下的債務(wù)本金、利息、罰息、違約金、損害賠償金和為實現(xiàn)債權(quán)而實際發(fā)生的費用(包括但不限于訴訟費、律師費、調(diào)查費、差旅費等)。
第五條爭議解決。
1.因本保證而造成的任何糾紛，如果債權(quán)人為多個的，債權(quán)人有權(quán)授權(quán)其中一個債權(quán)人，在本擔(dān)保書簽訂計上海市長寧區(qū)人民法院，代表所有債權(quán)主張權(quán)利。
2.因主合同或者保證人過錯造成本保證書無效的，保證人應(yīng)在保證范圍內(nèi)賠償債權(quán)人全部損失。
1、保證人：(正楷)(簽字)______________(個人)。
2、保證人：(正楷)(簽字)______________(個人)。
3、保證人：(正楷)(簽字)______________(個人)。
時間：年月日。
保證人。
被擔(dān)保人入職單位(以下簡稱甲方)：
被擔(dān)保人(以下簡稱乙方)：
被擔(dān)保人直系親屬(以下簡稱丙方)：
丙方作為乙方的直系親屬，自愿為乙方入職甲方提供家庭信用擔(dān)保。為此，甲方、乙方、丙方三方經(jīng)協(xié)商一致，同意訂立以下條款。
第一條丙方保證乙方提供給甲方的一切證件資料(包括履歷資料、身份證件、學(xué)歷證件、健康證件、計生證明、房產(chǎn)證明、住宅地址、聯(lián)系電話等)均內(nèi)容屬實，沒有偽造。若乙方資料內(nèi)容失實、證件為偽造，由此給甲方造成的損失，甲方有權(quán)直接向丙方追償。
第二條丙方保證乙方的人格品德和職業(yè)道德，并保證乙方遵守甲方的各項。
規(guī)章制度。
當(dāng)乙方違反甲方規(guī)定或從事違法犯罪行為給甲方造成經(jīng)濟損失時丙方愿為乙方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
5因乙方的違法犯罪行為給甲方造成損失的;。
6因乙方犯有的其他錯誤給甲方造成損失的;。
7根據(jù)甲方規(guī)章制度、
崗位職責(zé)。
或甲方與乙方簽訂的協(xié)議書、安全。
責(zé)任書。
等規(guī)定而應(yīng)由乙方承擔(dān)責(zé)任的。
第四條乙方給甲方造成損失時，乙方應(yīng)在事發(fā)后7日內(nèi)主動賠償甲方損失、交納相應(yīng)賠償款;逾期不交，則丙方必須承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。丙方在接到甲方的催款通知后7天內(nèi)清償所有賠償款項，否則，甲方有權(quán)針對乙方和丙方采取法律手段，維護甲方合法權(quán)益。
第五條丙方的保證責(zé)任不因丙方姓名的改變、財力的改變、住址的改變、或戶口所在地的改變而免除。丙方住址或戶口改變，應(yīng)及時通知甲方。
第六條本擔(dān)保書有效期為：從乙方入職甲方之日起，至乙方從甲方離職(含自動離職、開除、辭退等)、清償所有賠償款之日止。只要乙方在甲方繼續(xù)工作，本合同就依然有效。
第七條本擔(dān)保書簽訂時，乙方和丙方提供丙方所在地公安機關(guān)出具的直系親屬關(guān)系證明。
第八條本合同由甲、乙、丙三方簽字生效。
甲方乙方丙方。
附1：乙方和丙方(身份、常住地址、聯(lián)系方式等)資料。
附2：乙方和丙方直系親屬關(guān)系證明。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇十一
周末放假一兩天，喜憂參半兩心閑，接下來是小編為大家搜集了關(guān)于周末。
祝福語。
大全，供大家參考借鑒。
1.周末到了，敞開心靈的窗子，放下無謂的架子，丟掉虛榮的面子，保重自己的身子，快樂就會陪你一輩子。祝福送到了，我不是做樣子，掏出友情心窩子，愿你周末做個幸?？鞓返暮⒆?
2.最近天氣指數(shù)是寒冷的n次方，最近西風(fēng)的級數(shù)是凜冽的n次方，最近想你的次數(shù)是牽掛的n次方，最近叮囑的遍數(shù)是嘮叨的n次方。都說這么多遍了，再重復(fù)一次，天冷了，加衣了，想你了。愿你周末快樂指數(shù)上升n次方!
3.祝福在冷冷的冬天顯得更暖，期盼在冷冷的冬天顯得更急。周末到了，我把我的祝福讓白云捎給你，就讓快樂時鐘，在你生活里搖擺;讓幸福種子，在你人生里發(fā)芽;讓美好陽光，在你。
生命。
里燦爛;讓真摯問候，在你的世界里常伴。愿你天天開心，幸福永遠!周末快樂!
4.一葉落而知秋，一信至而知朋友思念。一日不見如隔三秋，一周不見如隔三紀(jì)。有閑的時候養(yǎng)養(yǎng)身，有空的時候敘敘舊，沒閑沒空，也要加強聯(lián)系。周末快樂!
5.這個周末，我決定發(fā)動“秋收起義”，以秋風(fēng)掃落葉之勢，將你的煩惱拿下，將你的憂愁禁閉，將你的郁悶隔離，將你的零錢充公，請大家大吃一頓!
6.別計較住多大的房子，開多好的車子，有多高的位子，掙多少的票子。其實只要敞開心靈的窗子，放下無謂的架子，丟掉虛榮的面子，保重自己的身子，快樂就會陪你一輩子。
祝福短信。
送到了，我不是做樣子，掏出友情心窩子，愿你周末做個幸福快樂的孩子。
7.沒必要躲避，沒必要逃跑，祝福來了收下就好!繁忙也好，清閑也好，問候來了享受就好!有錢也好，沒錢也好，有人牽掛比啥都重要!工作也好，休息也好，松弛有道日子才好!周末愿你好上加好!
8.我聽別人說，這世界上有一種鳥是沒有腳的，它一生只能夠一直的飛呀飛呀，飛累了就在辦公室里面睡覺，這種鳥一輩子只能下地一次，那一次就是它下班的時候……所以他叫：夏斑鳥!!夏斑鳥!!夏斑鳥!夏斑鳥!下班了!!嘿嘿，預(yù)祝周末愉快!
9.小心翼翼地拿起手機，神神秘秘地發(fā)條信息，匆匆忙忙地號碼按起，緊緊張張地傳遞給你，顫顫抖抖地問問你：周末了，到底想我了沒?可憐巴巴地等你信息。
10.再重的擔(dān)子，笑也得挑，哭也得挑;再忙的日子，悲也要過，喜也要過;再多的票子，煩也是賺，樂也是賺;再大的房子，住也一間，躺也一間。不攀比，不計較，懂得取舍，知足常樂，逍遙一陣子，幸福一輩子。周末快樂，愿你在花開花落間靜享歲月安好!
11.伸出左腳，把煩惱絆倒，伸出右腳，把憂愁踹跑，找個籠子，讓幸福無處可逃，找副繩索，把健康縛牢，再拿手機，把祝福編好發(fā)給你：周末快樂!
12.周末又來到，向你問聲好，幾個小任務(wù)，一定要記牢：用一秒鐘忘記煩惱，用一分鐘想想快樂，用一小時與喜歡的人度過，用一輩子關(guān)懷最愛的那個人，最后用一個微笑接受我誠摯的祝福。周末快樂!
13.有時候世界很大，大到我們一輩子都沒機會遇見。有時候世界又很小，小到一轉(zhuǎn)頭就看見了你的微笑。所以，在遇見時心存感激;相愛時彼此珍惜;轉(zhuǎn)身時保持優(yōu)雅;揮別時努力微笑?？吹蕉绦艜r，分享彼此的祝福!周末快樂!
14.有個祝福，編寫它的人很幸福，傳遞它的人也很幸福，收到它的人更會一生幸福!今天我就要把三種幸福全部送給你，祝你周末快樂幸福!
15.一個微笑，煩惱跑掉。一句關(guān)懷，憂走愁消。一次傾訴，痛苦忘掉。一個懶腰，壓力減小。一次周末，疲憊洗掉。一聲祝福，開心逍遙!周末快樂!
16.工作繁忙，降降火氣!天氣變冷，多多穿衣!多吃瓜果，腸道愜意!無聊時候，記得聯(lián)系!朋友，又是一個周末，忙完了一星期的工作，愿你過得快樂和滿意!
17.一二三四五，上班真是苦，五天奔波閑不住，簡直給人當(dāng)奴仆，周末好好享清福，美味慰勞自己補一補，約朋友唱唱歌跳跳舞，祝你周末開心度!
18.以前有個老板叫周一，勾結(jié)周二周三周四橫行霸道，還將其親妹妹周五許配給一個叫加班的惡棍。其罪行難恕，已遭處決!周六周日與你和好如初，切記開心!
19.天清清，地茫茫，又到周末!快樂過，不快樂，還是一周!忙工作，忙。
學(xué)習(xí)。
充實生活!到周末放放輕開心快樂!朋友周末又到愿你過得舒服愜意!
20.冬天周末最痛苦的事是什么?周末最痛苦的事天太冷;冬天周末最最痛苦的事是什么?周末最最痛苦的事是天冷還得加班。別因加班而煩惱，記得周末開心哦!
21.綠葉陪著花兒，一路細細呵護;白云陪著藍天，總是風(fēng)雨共度;關(guān)懷陪著好友，演繹快樂無憂;我陪著期待，在遠方對你祝福：這個周末，愿你幸福!
22.有時很忙，有時很累，有時心很疲倦;有時很懶，有時很煩，有時心很雜亂;有時電話，有時短信，有時真的會想起你。周末了，我們一起逛逛吧。
23.周末放假一兩天，喜憂參半兩心閑。放松身心郊外走，邀上好友聚一餐。杯杯小酒濃濃情，知足常樂掛心頭。簡單祝?；鬟f，會心一笑在心間。周末快樂!
24.咱們在一起這么久了，我想你一直在等我對你坦白，我也確實很喜歡你，你時而憂郁時而快樂的眼神，時而挺拔時而敏捷的身姿，甚至就連你睡覺的樣子，都是那么可愛!但有時你也讓我很生氣，我覺得你以后還是別管閑事了，耗子還是不要逮了吧!周末到了，開心一樂!
25.周末的問候不可晚，早早送到你身邊。愿你工作早做完，不用周末去加班;愿你健康去休閑，不可熬夜黑眼圈;愿你多把親人伴，莫待忙時空嗟嘆;愿你去把好友聯(lián)，莫把。
友誼。
放一邊。愿你周末多如意，快快樂樂煩惱遠!
26.一年節(jié)日實在少，屈指可數(shù)想壞了?？偹氵€有周末到，兩天休息也不少。天天都把周末盼，盼來周末開顏笑。再也不用鬧鐘吵，可以一覺太陽高。再也不用擠公交，害怕堵車人遲到。再也不用怕領(lǐng)導(dǎo)，指責(zé)工作干不好。快快樂樂心情妙，感覺就像天堂到!
27.雷聲陣陣轟鳴，替你趕走憂愁;大雨如同傾盆，為你沖刷煩惱;閃電劃破烏云，為你照亮前程。初夏來臨，周末的快樂等著你慢慢細品，朋友的祝福會在你的身邊陪伴終生。周末匆匆而來，做好迎接周末的準(zhǔn)備吧!
28.有你的快樂醉心田，無憂無慮似神仙，有你的幸福美香艷，煩心愁悶靠一邊，有你的健康隨心愿，身體無恙行險灘，有你的世界最浪漫，嚴(yán)寒酷暑也無妨，有你的情意愛無限，驕陽似火五月天，有你的周末訴情緣，開心快樂每一天!
29.周一的一絲細雨能釀成醇香的咖啡，周二的一粒種子能綻開心中的玫瑰，周三的一朵鮮花能讓你心情陶醉，周四的一縷陽光能溫暖你的心扉，周五一陣清風(fēng)能拂去你五天的勞累，一周的短信你會懂得友誼的珍貴。祝你度過幸福的周末，快樂與你常相隨!
30.快樂的周末，最溫暖的事：賴床;最幸福的事：賴床;最舒服的事：賴床;最快樂的事：賴床;最健康的事：賴床。周末到，愿你專注賴床，心情更爽!
31.油菜花開，紅蜻蜓飛，蒲公英美，靈動的詩篇。蔚藍的天，翠綠的山，清澈的泉，美麗的畫卷。周末到了，踏春時節(jié)，愿你逍遙暢快，歡樂無邊!
32.人人都說生命在于運動，可是我說假日在于互動。發(fā)條短信是為了證明我的行動，目的是你是否也會感動，如果你真的感到怦然心動，說明我的心意也在和你一起萌動，我的祝福已經(jīng)傾巢出動。周末到了，愿好朋友快快樂樂，開心健康，周末快樂哦!
33.如果你是海綿寶寶，那我就是派大星，與你傻樂;如果你是藍精靈，那我就是格格巫，與你死磕。忙碌的一周，畫上句點，愿你童心未泯，快快樂樂!
34.天藍了，風(fēng)淡了，沒有往日的疲倦了;不煩了，不倦了，心情開始燦爛了;花開了，樹綠了，朋友可以相聚了;開心了，愉快了，憂愁煩惱不見了;周末了，休息了，懶在床上不起了;幸福了，溫馨了，我的祝福暖心了。
35.別因太多的忙碌冷淡了溫柔，別因太多的追求湮沒了享受，工作不是人生的全部，停停匆匆的腳步，用最好的心情，最美的微笑，過個周末。看看天，看看云，看看夏日的荷花和湖水，看看生活里最深最濃的真情。祝你周末愉快!
36.忙了才知道清閑是一種快樂，困了才知道睡覺是一種享受，身體不適了才知道鍛煉是一劑良藥，孤寂了才知道收到朋友短信是一種幸福。我說的對嗎?活動一下手指，寫一條短信，發(fā)給你身邊的好朋友吧!周末愉快。
37.上聯(lián)：一天晚上兩個甲方三更半夜四處催圖只好周五加班到周六早上七點畫好八點傳完九點上床睡覺十分痛苦。下聯(lián)：十點才過九分甲方八個短信七個電話居然要六處調(diào)整加五張圖紙四小時交三個文本兩天周末只睡一個小時。橫批：用原來的。
38.祝福有多重，秤砣也馱不動;問候有多長，尺子都無法量。不是在最好的時光遇見了你，而是有你在，我才有了最好的時光!感謝朋友一路相伴，就讓曼妙的陽光，為你帶去歡樂如常，幸福飄揚!祝周末快樂!
39.小手機，接信息，吉祥如意迎進來;久未見，常惦念，衷望福祿兩相全;金元寶，兜里揣，門前財運在徘徊;不打針，不吃藥，百病不生真榮耀;星點點，月明明，難過傷心就不行;愿你好，愿你樂，愿你周末沒煩惱!周末快樂!
40.生活沒微笑不行，微笑沒朋友不行，朋友沒聯(lián)系不行，聯(lián)系沒手機不行，手機沒短信不行，短信沒祝福不行，祝福不送給你不行!祝你周末快樂!
41.別撐了，你又不是雨傘;別挺了，你又不是房價;別裝了，你又不是口袋。都到周末了，該放松放松休息休息了，快樂才是硬道理，周末愉快!
42.周末到了，你可做的幾件事：捂著被子大睡，睡累了換個姿勢再睡;給朋友發(fā)條短信，告訴他，你正在自戀中;躺在沙發(fā)上，耳朵聽音樂，眼睛看電視，手指點鍵盤，腳趾頭跳舞，最拉風(fēng)!祝周末愉快!
43.人生像是一道算術(shù)題，加了幾個對的人，減了幾個錯過的人，最后等到的是一輩子珍惜的人，朋友，周末愉快!
44.一年到頭，就是忙啊;除了上班，就是床啊;朋友情誼，從未忘啊;無限牽掛，心中藏啊;又到周末，喜洋洋啊;拿起手機，寫幾行?。鹤Ｄ汩_心，身體康啊;生活美滿，甜如糖啊;萬千獎金，都到賬啊;好運綿綿，幸福長啊!
45.猶豫半天，徘徊良久，思索再三，我還是決定給你發(fā)這條短信，其實也沒有什么特別的事情，主要就是為了祝你周末快樂，時刻開心!
46.如果你周末一個人在家，給你幾個選擇：發(fā)短信給我。在無聊的時候發(fā)短信給我。開心的時候發(fā)短信給我。想出門找我陪時發(fā)短信給我。嘿嘿，周末愉快!
47.鈴聲滴滴答答響，短信噼里啪啦忙，問候咿咿呀呀叫，祝福屁顛屁顛到，周末嘩啦嘩啦過，思念嘰里呱啦說，我嘻嘻哈哈得樂，你傻啦吧唧得瑟。哈周末快樂!
48.不管你貓在哪個旮旯，俺都要找到你。不管你記不記得俺，俺都要想著你。不管俺的這條信息你能不能收到，俺都經(jīng)常發(fā)。俺就不信都到周末了，你還不回!
49.這天兒，是說變就變了，是說冷就冷了;這祝福呢，也是說來就來了，說到就到了。朋友，不管你身在何方，我都祝福：你的心情是舒暢的，你的身體是健康的，你的未來是光明的，你的周末是非?？鞓返?
50.忘了從什么時候開始，喜歡躺在床上對著手機按鍵;忘了從什么時候開始，習(xí)慣用微博更新心情;忘了從什么時候，去別人空間逛逛也是一種關(guān)心;忘了從什么時候開始，給你發(fā)短信也變成了一種習(xí)慣。周末了，記得出去走走，放松心情!
51.不管你貓在哪個旮旯;俺都要找到你;不管你記不記得俺;俺都要想著你;不管俺的這條信息你能不能收到;俺都經(jīng)常發(fā);俺就不信都到周末了，你還不回!
52.有人說，生命要懂得體會;有人說，相思最讓人心碎;有人說，朋友要多聯(lián)系才知可貴。提醒沉魚落雁閉月羞花花見花開一笑傾城再笑傾國三笑傾心美貌無雙心地善良的你：周末開心，秋季溫差大，記得添衣哦!
53.周末了，向所有戰(zhàn)斗在一線笑容真誠人品良善起早貪黑天天傻干累死累活僅夠吃飯日子雖慘還有明天不能見面但很想念的朋友說聲：要注意休息啊!
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇十二
債務(wù)人：
第一條被保證的主債權(quán)。
是指根據(jù)上述債權(quán)人單獨或者任何組合與債務(wù)人之間因履行《合作協(xié)議》、買賣合同、訂貨單等(以下簡稱：主合同)而形成的單獨或者任何組合的債權(quán)，包括形成于本保證書簽署時及其前后，每個債權(quán)人享有的主債權(quán)的最高額度為人民幣元整。
第二條保證方式。
本保證未經(jīng)債權(quán)人的同意不可撤銷。只要債務(wù)人沒有履行其義務(wù)或者出現(xiàn)可能無履行能力的情形時，保證人自愿承擔(dān)連帶付款義務(wù)。
第三條保證期間。
保證期間為債務(wù)人最后一筆債務(wù)履行期屆滿之日起兩年止。
第四條保證范圍。
本保證擔(dān)保的范圍包括：主合同項下的債務(wù)本金、利息、罰息、違約金、損害賠償金和為實現(xiàn)債權(quán)而實際發(fā)生的費用(包括但不限于訴訟費、律師費、調(diào)查費、差旅費等)。
第五條爭議解決。
1.因本保證而造成的任何糾紛，如果債權(quán)人為多個的，債權(quán)人有權(quán)授權(quán)其中一個債權(quán)人，在本擔(dān)保書簽訂計上海市長寧區(qū)人民法院，代表所有債權(quán)主張權(quán)利。
2.因主合同或者保證人過錯造成本保證書無效的，保證人應(yīng)在保證范圍內(nèi)賠償債權(quán)人全部損失。
1、保證人：(正楷)(簽字)______________(個人)。
2、保證人：(正楷)(簽字)______________(個人)。
3、保證人：(正楷)(簽字)______________(個人)。
時間：年月日。
保證人。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇十三
要讓客戶接受業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品，首先業(yè)務(wù)員要做到專業(yè)，對產(chǎn)品的專業(yè)，對自身素質(zhì)的高要求。
2、利益打動客戶。
推薦產(chǎn)品的時候，業(yè)務(wù)員要設(shè)身入地地替客戶著想，從他的立場出發(fā)，產(chǎn)品會給客戶帶來的利益如何如何，從而引起客戶的興趣，讓洽談能夠順利的進行下去。另外通過案例說服法打動客戶，比如介紹某某經(jīng)銷商銷售該產(chǎn)品，帶來較好的利潤等，從而為簽單做鋪墊。
3、態(tài)度感染客戶。
談客戶非易事，一定要做好心理準(zhǔn)備。我們要始終都保持積極樂觀向上的態(tài)度，不要把上家的情緒帶到下家去，要充滿激情與活力，要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅定的態(tài)度與意志，客戶可以拒絕你的產(chǎn)品，但他不能拒絕你這個朋友，要有這種思想。
4、情感感動客戶。
人都是有血有肉的感情動物，客戶也是如此，有些客戶表面可能很冷漠，你一次兩次三次拜訪他都不合作，但是或許你再堅持一下就能成功，客戶可能不光在比較你的產(chǎn)品，更是在考察你的人品，所以要學(xué)會用情感去感動客戶。
5、行動說服客戶。
業(yè)務(wù)員不光要感動客戶，更重要的要善于行動，善于為客戶著想，不要只想著要客戶進貨，要想辦法幫助客戶銷售。有比較切實可行大方法去幫助客戶實現(xiàn)銷售，這里指的幫助客戶，可以是你幫助他整理庫存，可以是幫助他重新擺放陳列，可以是幫助他貼貼海報，可以是幫助他策劃一場促銷活動等等，不要認為做這些小事與讓老板做你的產(chǎn)品無關(guān)系，其實不然，很可能你的一個舉動就會感動他，就會說服他，他就會做你的產(chǎn)品。
6、用心成就客戶。
作為一個銷售人員要真正的用心，要真心付出，用心思考，善于總結(jié)，真誠的為客戶服務(wù)了，真正幫助客戶實現(xiàn)銷售與發(fā)展，實現(xiàn)利潤，要將心比心，多站在客戶的角度去考慮考慮，善于抓客戶的心理進行“攻略”。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇十四
三、產(chǎn)品知識這個不用多說，一個人對自己在賣什么都不知道，您覺得他能夠做一個好的業(yè)務(wù)員么?比如一些快速消費品的業(yè)務(wù)員，不僅僅需要知道要推銷的是什么東西，有什么用處，還要盡量詳細的了解這些產(chǎn)品都是怎么樣生產(chǎn)出來的!
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇十五
溝通說起來簡單，但真正做起來也不是那么容易的事，許多業(yè)務(wù)人員，因為沒有掌握溝通技巧，在客戶面前滔滔不絕講了半天，沒有引起對方的興趣，那么業(yè)務(wù)員要掌握哪些與客戶的溝通技巧呢?下面本站小編整理了業(yè)務(wù)員與客戶溝通技巧，供你閱讀參考。
說話必須簡明扼要。當(dāng)我們和客戶見面時，無論是。
自我介紹。
還是介紹產(chǎn)品，都要簡明，最好在兩句話內(nèi)完成。語速一定要緩慢不拖沓.說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。
對方在說話時，不要隨便打斷對方的話。我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖后在發(fā)言。有很多推銷員，經(jīng)常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結(jié)果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務(wù)，是為了推銷產(chǎn)品。有時客戶對你的產(chǎn)品的貶低是一種習(xí)慣性的發(fā)泄，你只要認真的聽他發(fā)泄，不時的表示理解，最終會贏得客戶的好感，再談產(chǎn)品的定單時就容易多了。
面對客戶提問是，回答一定要全面?；卮鸬娜娌⒉皇亲屇闾咸喜唤^,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答.不要有所遺漏特別是關(guān)鍵問題.也要學(xué)會問一答十,這和精準(zhǔn)并不矛盾,客戶在了解產(chǎn)品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答.比如:問你產(chǎn)品的規(guī)格時,你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清楚,各規(guī)格的價格,產(chǎn)品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題.就不用再問了.
認真回答對方的提問。自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶，我會把這個問題記下來，搞清楚后回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要注意，不要做絕對回答，如：我們的質(zhì)量絕對沒問題，我們的服務(wù)絕對一流等，我們都知道有一個常識：天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
不要用反問的語調(diào)和客戶談業(yè)務(wù)。有些銷售員在面對客戶的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應(yīng)該微笑著說：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的說明，一定令你滿意。我們不能由于客戶的不理智，自己也變的不理智。
6學(xué)會贊揚別人。你的贊揚是出于真心贊賞別人的努力。比如：您真的很專業(yè)，希望今后向您學(xué)習(xí)。也請你今后多多指教。贊揚別人是我們溝通的有效武器。
1、永遠微笑面對顧客，哪怕對方提出無理要求時。微笑能化解大多數(shù)不滿、敵意與仇恨。真誠的微笑還能讓顧客自動放棄不合理的要求。
2、經(jīng)常保持與顧客聯(lián)系溝通、了解顧客的處境與需求，通過滿足顧客需求來引導(dǎo)顧客行為，必要時還要影響公司改變政策。不要隨便說"公司的規(guī)定是這樣的我也沒有辦法"，這樣會引起顧客的反感。
3、永遠不與顧客爭吵，哪怕到了無法合作的時候。爭吵會輸?shù)羯夂团笥殃P(guān)系，很多時候顧客只是想找一個人發(fā)泄一下不滿而已，并不一定要放棄與你合作。
4、真誠的關(guān)心和幫助顧客。人人都想得到關(guān)心和幫助，顧客也是人。
5、不失時機的贊美顧客、鼓勵顧客，哪怕他有一點點微足道的成績與進步。
6、不要過分夸大你推銷產(chǎn)品的優(yōu)點，這樣會給顧客增強對產(chǎn)品過高的期望值，以后你的產(chǎn)品達不到你所說的優(yōu)點，顧客就會覺得你是在吹牛，對你的產(chǎn)品、對你的人品都會打折扣。
7、千萬不要把顧客當(dāng)下屬，溝通時應(yīng)該以多商量、多建議、少指責(zé)、少指揮的口氣說話。
8、要把顧客當(dāng)成自己的親人去關(guān)心對待，但在關(guān)心顧客的同時也要學(xué)會拒絕，不要什么事都依著顧客，這樣會把顧客給寵壞，使顧客失去對問題的解決能力。
9、在市場上打拼的優(yōu)秀營銷人才，都要學(xué)會腳踩兩只船，平衡顧客與企業(yè)間的關(guān)系，維護好雙方的利益，否則就會落水，不是得罪了顧客就是讓企業(yè)失望，認為你在吃里扒外。
10、最后是來自人體的啟示，上帝給了我們兩只眼睛、兩個耳朵、兩只手和兩條腿，卻只給了我們一張嘴，就是要求我們在與顧客交往中多聽、多看、多干、多走，細心觀察、查找問題，適當(dāng)?shù)卣f一些有益于發(fā)展的建議，與顧客成為真正的朋友。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇十六
周末到了，把快樂攜帶心間，把幸福放在身邊，把祝福發(fā)送面前，以下是一篇關(guān)于周末。
祝福語。
大全，供大家參考，希望可以幫助到大家。
1.人依舊,物依然,又到周末;想也好,忘也罷,只是問候;閑也行,忙也好,開心即可;今兒好,明更好衷心祝愿：周末快樂!
2.也許祝福只是一種形式,但卻能給心靈帶來溫馨,我們都把關(guān)心發(fā)給彼此,一樣的日子一樣的心聲:周末愉快!
3.送一份美麗讓周末好心情,送一份關(guān)懷讓您驕傲,送一份青春讓您不老,送一份。
夢想。
讓您實現(xiàn),送一份友情不需回報,再送您平安才算可靠!祝您周末快樂!
4.讓星星送去我的祝福,讓小雨送!
5.你打噴嚏了嗎?那是我在想你;你的耳朵發(fā)熱了嗎?那是我在念你!你看到短信了嗎?那是我給你發(fā)的!老朋友，愿你有個周末好心情!
7.多。
讀書。
以養(yǎng)膽氣，戒發(fā)怒以養(yǎng)肝氣，惟謹(jǐn)慎以養(yǎng)神氣，須慷慨以養(yǎng)浩氣，傲冰霜以養(yǎng)骨氣，應(yīng)謙虛以養(yǎng)銳氣，少憂慮以養(yǎng)心氣，薄滋味以養(yǎng)胃氣。
8.榨杯果汁送你：一杯是葡萄汁，讓你啜飲紫色的浪漫;一杯是黃瓜汁，祝坐擁綠色與健康;一杯是加蜜橙汁，愿人生甜蜜多過酸楚!
9.友情就如一壇老酒封存愈久愈香醇一句短短祝福就能開啟壇蓋品嘗濃醇酒香;友情就如一輪紅日默默付出而無求一聲輕輕問候就是一束溫暖陽光祝周末愉快!
10.問候一聲:周末好,愿涼爽的夏風(fēng)吹走的是您的煩惱,帶來的是一整個星期的好運。
11.去清爽的涼風(fēng),讓好運和美麗永遠追隨你一生,讓短信一次次的奉我永遠的祝福,祝周末愉快!
12.喜歡一種聲音，是微風(fēng)吹落露珠;欣賞一幅圖畫，是朗月點綴星空;陶醉一種氣息，是幽蘭漫曠谷;祝福一位朋友，是笑看短信的你。
13.打開的是吉祥，看到的是鴻運，愿所有期望和祝福涌向您，祈望您心情舒暢萬事順意，愿這美好心愿化作真摯的祝福送給您：周末開心百分百，生活更精彩!
14.夏日高溫不退，伴著一縷清風(fēng)為您送來這一季的祝福，原您清涼一“夏”，愿輕松和愉快縈繞在您身邊。
15.這是個愜意的寧靜世界，陽光燦爛如昔，柔風(fēng)輕輕如昔，但愿美好的時光就這樣駐足，帶給您歡欣與鼓舞，周末愉快!
16.喜歡一種聲音,是微風(fēng)吹落露珠;欣賞一幅圖畫,是朗月點綴星空;陶醉一種氣息,是幽蘭彌漫曠谷;祝您周末愉快!
17.最近天氣多變,請注意您的身體健康,愿初夏的暖陽伴您渡過一個輕松愉快的周末。
18.觀一場夢里花落，嘗一次美味豆豉，聽一段少年往事，感一下他人。
日記。
報一次到灌一點水抒一下情道一聲好。發(fā)個短信問個好：周末快樂!
21.晨曦出現(xiàn)的第一縷陽光是我對你深深的祝福，夕陽收起的最后一抹嫣紅是我對你的衷心問候，在這春暖花開的季節(jié)，送上我最真摯的祝福：周末愉快!
23.問候一聲:周末好,愿涼爽的夏風(fēng)吹走的是您的煩惱,帶來的是一整個星期的好運。
24.周末好!夏天到了,祝這整個夏季里,您的心情夏日的涼風(fēng)般愜意舒爽;您的事業(yè)如夏日的陽光蒸蒸日上!
25.天空累了，放棄了太陽選擇了月亮?；▋豪哿耍艞壛嗣利愡x擇果實。忙碌了一周的您感覺累嗎?但愿我微不足道的問候能驅(qū)除您一周的疲勞!周末愉快開心!
26.因太多的忙碌冷淡了溫柔,別因太多的追求湮沒了享受,工作不是人生的全部,停停匆匆的腳步,請享受生活的賜福!周末愉快!
27.時間因祝福而流光溢彩，空氣因祝福而芬芳襲人，心情因祝福而花開燦爛，當(dāng)您打開信息時，愿祝福讓您輕松此時此刻!周末愉快!
28.把臂膀給予飛雀就歡快了;把心拋給大海就遼闊了;把目光留給蒼穹就深遠了;把祝福發(fā)給你就開心了,祝周末愉快!
29.讓星星送去我的祝福,讓小雨送去清爽的涼風(fēng),讓好運和美麗永遠追隨你一生,讓短信一次次的奉我永遠的祝福,祝周末愉快!
31.送一份美麗讓周末好心情,送一份關(guān)懷讓您驕傲,送一份青春讓您不老,送一份夢想讓您實現(xiàn),送一份友情不需回報,再送您平安才算可靠!祝您周末快樂!
32.如果詩歌會笑，周末的一定最美麗，如果旋律會笑，周末的一定動聽，如果天氣會笑，周末的一定最舒適，如果快樂會笑，周末的一定最幸福，周末快樂。
33.傾聽祝福的心聲，驅(qū)逐疲憊的心情，接受快樂的使命，振奮壓抑的神經(jīng)，將煩惱憂傷發(fā)配邊境，讓笑容成為美麗的風(fēng)景，讓休閑伴你一路前行。祝你周末快樂!
34.輕松一下，留一個笑臉給自己;休閑一下，留一個空間給自己;寬容一下，留一份簡單給自己;放縱一下，留一份快樂給自己。祝你周末愉快!
35.周末別有天地，生活轉(zhuǎn)移陣地，睡得昏天黑地，看著甜膩韓劇，揉揉疲憊身軀，游戲娛人娛己，賞景心曠神怡，盡情放松自己，問候更要直抵，祝你快樂如意!
36.親愛的朋友，周末快樂!愿一掃而過的北風(fēng)帶走你的所有煩惱，留下來的是一星期的快樂和幸運!讓美好伴在你的身邊，愿你周末過得開心!
37.讓星星送去我的祝福,讓小雨送去清爽的涼風(fēng),讓好運和美麗永遠追隨你一生,讓短信一次次的奉我永遠的祝福,祝周末愉快!
38.人依舊,物依然,又到周末;想也好,忘也罷,只是問候;閑也行,忙也好,開心即可;今兒好,明更好衷心祝愿：周末快樂!
39.柔的心送給傷心的人，浪漫的心送給有情的人，永恒的心送給等待的人，愉快的心送給寂寞的人，祝福的心送給正在看短信的人：周末快樂!
40.別因太多的忙碌冷淡了溫柔,別因太多的追求湮沒了享受,工作不是人生的全部,停停匆匆的腳步,請享受生活的賜福!周末愉快!
41.人依舊,物依然,又到周末;想也好,忘也罷,只是問候;閑也行,忙也好,開心即可;今兒好,明更好衷心祝愿：周末快樂!
42.也許祝福只是一種形式,但卻能給心靈帶來溫馨,我們都把關(guān)心發(fā)給彼此,一樣的日子一樣的心聲:周末愉快!
44.有時候獲得詢盤不一定會成交，但是你讓客戶牢牢的記住了你，這一次沒有成交，還有下一次，更下一次。
45.陽光多么燦爛，花兒多么美艷，鳥鳴多么婉轉(zhuǎn)，風(fēng)和日麗的一天。把快樂攜帶心間，把幸福放在身邊，把祝福發(fā)送面前。愿好朋友周末快樂，共享好時光!
46.擦干額頭的汗水，讓步伐更加堅定;丟開沉重的包袱，讓旅途更加輕松;喚醒沉睡的心靈，讓生活更加陽光;周末了，好好休息，明天會更好!愿你一切都好。
47.小時候，要聽父母的話;上學(xué)了，要聽老師的話;工作了，要聽領(lǐng)導(dǎo)的話;結(jié)婚了，要聽老婆的話。周末了，請你聽好友一句話：要快樂放松身心，多多休息!
48.一到周末頹廢，晚上泡吧爛醉。白天昏天大睡，了無生活滋味。周末時間寶貴，合理安排不累。外出郊游好嘿，風(fēng)光無限真美。誠邀朋友出游，好景好人都有!
49.周末又到了，我們不出門，是為了做宅男宅女，你不出門，哼，是為了省錢吧?為了你的感情和諧，為了你的身心健康，建議你請我吃點玩點，這不過分吧!
50.星期一萬事如意，星期二健康常伴，星期三開心每天，星期四鴻鵠滿志，星期五家庭和睦，周末把所有的好運匯聚，祝您周末好心情!
51.時間因祝福而流光溢彩，空氣因祝福而芬芳襲人，心情因祝福而花開燦爛，當(dāng)你打開信息時，愿祝福讓你開心此時此刻!周末愉快!
52.喜歡一種聲音,是微風(fēng)吹落露珠;欣賞一幅圖畫,是朗月點綴星空;陶醉一種氣息,是幽蘭彌漫曠谷;祝您周末愉快!
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇十七
1. 人依舊,物依然,又到周末;想也好,忘也罷,只是問候;閑也行,忙也好,開心即可;今兒好,明更好衷心祝愿：周末快樂!
2. 也許祝福只是一種形式,但卻能給
心靈
帶來溫馨,我們都把關(guān)心發(fā)給彼此,一樣的日子一樣的心聲:周末愉快!
3.送一份美麗讓周末好心情,送一份關(guān)懷讓您驕傲,送一份青春讓您不老,送一份夢想讓您實現(xiàn),送一份
友情
不需回報,再送您平安才算可靠!祝您周末快樂!
4. 讓星星送去我的祝福,讓小
雨
送!
5. 你打噴嚏了嗎?那是我在想你;你的耳朵發(fā)熱了嗎?那是我在念你!你看到短信了嗎?那是我給你發(fā)的!老朋友，愿你有個周末好心情!
7. 多讀書以養(yǎng)膽氣，戒發(fā)怒以養(yǎng)肝氣，惟謹(jǐn)慎以養(yǎng)神氣，須慷慨以養(yǎng)浩氣，傲冰霜以養(yǎng)骨氣，應(yīng)謙虛以養(yǎng)銳氣，少憂慮以養(yǎng)心氣，薄滋味以養(yǎng)胃氣。
8. 榨杯果汁送你：一杯是葡萄汁，讓你啜飲紫色的浪漫;一杯是黃瓜汁，祝坐擁綠色與健康;一杯是加蜜橙汁，愿人生甜蜜多過酸楚!
9.友情就如一壇老酒封存愈久愈香醇一句短短祝福就能開啟壇蓋品嘗濃醇酒香;友情就如一輪紅日默默付出而無求一聲輕輕問候就是一束溫暖陽光祝周末愉快!
10. 問候一聲:周末好,愿涼爽的夏風(fēng)吹走的是您的煩惱,帶來的是一整個星期的好運
11. 去清爽的涼風(fēng),讓好運和美麗永遠追隨你一生,讓短信一次次的奉我永遠的祝福,祝周末愉快!
12. 喜歡一種聲音，是微風(fēng)吹落露珠;欣賞一幅圖畫，是朗月點綴星空;陶醉一種氣息，是幽蘭漫曠谷;祝福一位朋友，是笑看短信的你。
13.打開的是吉祥，看到的是鴻運，愿所有期望和祝福涌向您，祈望您心情舒暢萬事順意，愿這美好心愿化作真摯的祝福送給您：周末開心百分百，
生活
更精彩!
14. 夏日高溫不退，伴著一縷清風(fēng)為您送來這一季的祝福，原您清涼一“夏”，愿輕松和愉快縈繞在您身邊。
15. 這是個愜意的寧靜世界，陽光燦爛如昔，柔風(fēng)輕輕如昔，但愿美好的時光就這樣駐足，帶給您歡欣與鼓舞，周末愉快!
16. 喜歡一種聲音,是微風(fēng)吹落露珠;欣賞一幅圖畫,是朗月點綴星空;陶醉一種氣息,是幽蘭彌漫曠谷;祝您周末愉快!
17. 最近天氣多變,請注意您的身體健康,愿初夏的暖陽伴您渡過一個輕松愉快的周末
18. 觀一場夢里花落，嘗一次美味豆豉，聽一段少年往事，感一下他人日記，報一次到，灌一點水，抒一下情，道一聲好。發(fā)個短信問個好：周末快樂!
21. 晨曦出現(xiàn)的第一縷陽光是我對你深深的祝福，夕陽收起的最后一抹嫣紅是我對你的衷心問候，在這春暖花開的季節(jié)，送上我最真摯的祝福：周末愉快!
23. 問候一聲:周末好,愿涼爽的夏風(fēng)吹走的是您的煩惱,帶來的是一整個星期的好運
24. 周末好!夏天到了,祝這整個夏季里,您的心情夏日的涼風(fēng)般愜意舒爽;您的事業(yè)如夏日的陽光蒸蒸日上!
25.天空累了，放棄了太陽選擇了
月亮
?；▋豪哿?，放棄了美麗選擇果實。忙碌了一周的您感覺累嗎?但愿我微不足道的`問候能驅(qū)除您一周的疲勞!周末愉快開心!
26. 因太多的忙碌冷淡了溫柔,別因太多的追求湮沒了享受,工作不是人生的全部,停停匆匆的腳步,請享受生活的賜福!周末愉快!
27. 時間因祝福而流光溢彩，空氣因祝福而芬芳襲人，心情因祝福而花開燦爛，當(dāng)您打開信息時，愿祝福讓您輕松此時此刻!周末愉快!
28. 把臂膀給予飛雀就歡快了;把心拋給大海就遼闊了;把目光留給蒼穹就深遠了;把祝福發(fā)給你就開心了,祝周末愉快!
29. 讓星星送去我的祝福,讓小雨送去清爽的涼風(fēng),讓好運和美麗永遠追隨你一生,讓短信一次次的奉我永遠的祝福,祝周末愉快!
31.送一份美麗讓周末好心情,送一份關(guān)懷讓您驕傲,送一份青春讓您不老,送一份夢想讓您實現(xiàn),送一份友情不需回報,再送您平安才算可靠!祝您周末快樂!
32.如果詩歌會笑，周末的一定最美麗，如果旋律會笑，周末的一定動聽，如果天氣會笑，周末的一定最舒適，如果快樂會笑，周末的一定最
幸福
，周末快樂。
33.傾聽祝福的心聲，驅(qū)逐疲憊的心情，接受快樂的使命，振奮壓抑的神經(jīng)，將煩惱憂傷發(fā)配邊境，讓笑容成為美麗的風(fēng)景，讓休閑伴你一路前行。祝你周末快樂!
34. 輕松一下，留一個笑臉給自己;休閑一下，留一個空間給自己;寬容一下，留一份簡單給自己;放縱一下，留一份快樂給自己。祝你周末愉快!
35.周末別有天地，生活轉(zhuǎn)移陣地，睡得昏天黑地，看著甜膩韓劇，揉揉疲憊身軀，游戲娛人娛己，賞景心曠神怡，盡情放松自己，問候更要直抵，祝你快樂如意!
36. 親
愛
的朋友，周末快樂!愿一掃而過的北風(fēng)帶走你的所有煩惱，留下來的是一星期的快樂和幸運!讓美好伴在你的身邊，愿你周末過得開心!
37. 讓星星送去我的祝福,讓小雨送去清爽的涼風(fēng),讓好運和美麗永遠追隨你一生,讓短信一次次的奉我永遠的祝福,祝周末愉快!
38. 人依舊,物依然,又到周末;想也好,忘也罷,只是問候;閑也行,忙也好,開心即可;今兒好,明更好衷心祝愿：周末快樂!
39. 柔的心送給傷心的人，浪漫的心送給有情的人，永恒的心送給等待的人，愉快的心送給寂寞的人，祝福的心送給正在看短信的人：周末快樂!
40. 別因太多的忙碌冷淡了溫柔,別因太多的追求湮沒了享受,工作不是人生的全部,停停匆匆的腳步,請享受生活的賜福!周末愉快!
41. 人依舊,物依然,又到周末;想也好,忘也罷,只是問候;閑也行,忙也好,開心即可;今兒好,明更好衷心祝愿：周末快樂!
42. 也許祝福只是一種形式,但卻能給心靈帶來溫馨,我們都把關(guān)心發(fā)給彼此,一樣的日子一樣的心聲:周末愉快!
44. 有時候獲得詢盤不一定會成交，但是你讓客戶牢牢的記住了你，這一次沒有成交，還有下一次，更下一次。
45.陽光多么燦爛，花兒多么美艷，鳥鳴多么婉轉(zhuǎn)，風(fēng)和日麗的一天。把快樂攜帶心間，把幸福放在身邊，把祝福發(fā)送面前。愿好朋友周末快樂，共享好時光!
46.擦干額頭的汗水，讓步伐更加堅定;丟開沉重的包袱，讓旅途更加輕松;喚醒沉睡的心靈，讓生活更加陽光;周末了，好好休息，明天會更好!愿你一切都好。
47.小時候，要聽父母的話;上學(xué)了，要聽老師的話;工作了，要聽領(lǐng)導(dǎo)的話;結(jié)婚了，要聽老婆的話。周末了，請你聽好友一句話：要快樂放松身心，多多休息!
48.一到周末頹廢，晚上泡吧爛醉。白天昏天大睡，了無生活滋味。周末時間寶貴，合理安排不累。外出郊游好嘿，風(fēng)光無限真美。誠邀朋友出游，好景好人都有!
49.周末又到了，我們不出門，是為了做宅男宅女，你不出門，哼，是為了省錢吧?為了你的感情和諧，為了你的身心健康，建議你請我吃點玩點，這不過分吧!
50. 星期一萬事如意，星期二健康常伴，星期三開心每天，星期四鴻鵠滿志，星期五家庭和睦，周末把所有的好運匯聚，祝您周末好心情!
51. 時間因祝福而流光溢彩，空氣因祝福而芬芳襲人，心情因祝福而花開燦爛，當(dāng)你打開信息時，愿祝福讓你開心此時此刻!周末愉快!
52. 喜歡一種聲音,是微風(fēng)吹落露珠;欣賞一幅圖畫,是朗月點綴星空;陶醉一種氣息,是幽蘭彌漫曠谷;祝您周末愉快!
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇十八
這是許多業(yè)務(wù)人員的通病，尤其是業(yè)務(wù)新人，有時講話不經(jīng)過大腦，脫口而出傷了別人，自己還不覺得。常見的例子，見了客戶第一句話便說，“你家這樓真難爬!”“這件衣服不好看，一點都不適合你。”“這個茶真難喝。”再不就是“你這張名片真老土!”“活著不如死了值錢!”這些脫口而出的話語里包含批評，雖然我們是無心去批評指責(zé)，只是想打一個圓場、有一個開場白，而在客戶聽起來，感覺就不太舒服了。
人們常說，“好話一句作牛做馬都愿意”，也就是說，人人都希望得到對方的肯定，人人都喜歡聽好話。不然，怎么會有“贊美與鼓勵讓白癡變天才，批評與抱怨讓天才變白癡”，這一句話呢，在這個世界上，又有誰愿意受人批評?業(yè)務(wù)人員從事推銷，每天都是與人打交道，贊美性話語應(yīng)多說，但也要注意適量，否則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。就像我大院里住的王姨，有一天在業(yè)務(wù)員與她告別后，她就跑過來對我們說：“別聽他那一套一套的，嘴巴甜得要命，都是假的，這保險公司培訓(xùn)出的怎么都是一個模式的人，油腔滑調(diào)，耍嘴皮特行!”大家瞧，這王姨，無形中提醒我們，與客戶交談中的贊美性用語，要出自你的內(nèi)心，不能不著邊際地瞎贊美，要知道，不卑不亢自然表達，更能獲取人心，讓人信服。
2、杜絕主觀性的議題。
在商言商，與你推銷沒有什么關(guān)系的話題，你最好不要參與去議論，比如政治、宗教等涉及主觀意識，無論你說是對是錯，這對于你的推銷都沒有什么實質(zhì)意義。
我們一些新人，涉及這個行業(yè)時間不長，經(jīng)驗不足，在與客戶的交往過程中，難免無法有主控客戶話題的能力，往往是跟隨客戶一起去議論一些主觀性的議題，最后意見便產(chǎn)生分歧，有的盡管在某些問題上爭得面紅脖子粗，而取得“占上風(fēng)”的優(yōu)勢，但爭完之后，一筆業(yè)務(wù)就這么告吹，想想對這種主觀性的議題爭論，有何意義?然而，有經(jīng)驗的老推銷員，在處理這類主觀性的議題中，起先會隨著客戶的觀點，一起展開一些議論，但爭論中適時立馬將話題引向推銷的產(chǎn)品上來?？傊矣X得，與銷售無關(guān)的東西，應(yīng)全部放下，特別是主觀性的議題，作為推銷人員應(yīng)盡量杜絕，最好是做到避口不談，對你的銷售會有好處的。
3、少用專業(yè)性術(shù)語。
李先生從事壽險時間不足兩個月，一上陣，就一股腦地向客戶炫耀自己是保險業(yè)的專家，電話中一大堆專業(yè)術(shù)語塞向客戶，個個客戶聽了都感到壓力很大。當(dāng)與客戶見面后，李先生又是接二連三地大力發(fā)揮自己的專業(yè)，什么“豁免保費”、“費率”、“債權(quán)”、“債權(quán)受益人”等等一大堆專業(yè)術(shù)語，讓客戶如墜入五里云霧中，似乎在黑暗里摸索，對方反感心態(tài)由此產(chǎn)生，拒絕是順理成章的了，李先生便在不知不覺中，誤了促成銷售的商機。我們仔細分析一下，就會發(fā)覺，業(yè)務(wù)員把客戶當(dāng)作是同仁在訓(xùn)練他們，滿口都是專業(yè)，讓人怎么能接受?既然聽不懂，還談何購買產(chǎn)品呢?如果你能把這些術(shù)語，用簡單的話語來進行轉(zhuǎn)換，讓人聽后明明白白，才有效達到溝通目的，產(chǎn)品銷售也才會達到?jīng)]有阻礙。
4、不說夸大不實之詞。
不要夸大產(chǎn)品的功能!這一不實的行為，客戶在日后的享用產(chǎn)品中，終究會清楚你所說的話是真是假。不能因為要達到一時的銷售業(yè)績，你就要夸大產(chǎn)品的功能和價值，這勢必會埋下一顆“定時炸彈”，一旦糾紛產(chǎn)生，后果將不堪設(shè)想。
任何一個產(chǎn)品，都存在著好的一面，以及不足的一面，作為推銷員理應(yīng)站在客觀的角度，清晰地與客戶分析產(chǎn)品的優(yōu)與劣，幫助客戶“貨比三家”，惟有知已知彼、熟知市場狀況，才能讓客戶心服口服地接受你的產(chǎn)品。提醒銷售人員，任何的欺騙和夸大其辭的謊言是銷售的天敵，它會致使你的事業(yè)無法長久。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇十九
業(yè)績不好的銷售人員:很少想到如何去說服客戶和如何才能說服了客戶,認為做業(yè)務(wù)靠的是產(chǎn)品的好壞和客戶的選擇，認為客戶該怎么樣就該這樣，不相信會有什么改變。總是抱怨和牢騷，尋找理由!
優(yōu)秀的銷售人員:骨子里就深信自己做銷售就是給自己做事情，就是自己給自己做老板，世界上沒有完美的產(chǎn)品，只有天天銷售產(chǎn)品的銷售人員。他有強烈的進去意識,喜歡認真的學(xué)習(xí)和努力的工作，這也是他血液里的東西，他會想盡一切辦法使自己說服客戶.
2，休閑。
業(yè)績不好的銷售人員:在家看電視，為肥皂劇的劇情感動得痛苦流涕,還要仿照電視里的時尚來武裝自己。
優(yōu)秀的銷售人員:在外跑市場,即使坐在公共汽車或者地鐵上也不放棄自己身邊的目標(biāo)，努力的去和他們套近乎。索取他們的資料明信片或者給目標(biāo)介紹自己的產(chǎn)品。對一個好的銷售人員來說，電影院，咖啡亭，游泳館對他來說是簽合同做好的地方!
3，交際圈子(思想)。
業(yè)績不好的銷售人員:比較孤僻，不喜歡和大家交流，業(yè)績不好的銷售人員的圈子大多是很差的業(yè)務(wù)員，也排斥與優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員交往，久而久之，心態(tài)成了我們命不好或者運氣不好、或者真的這個產(chǎn)品不好做以及自己能力不行的心態(tài)，思維成了“我不行”、“這個客戶可能不會和我合作”的思維，做出來的是也就是客戶的原因或者公司或者與產(chǎn)品有(沒)關(guān)等外界因素造成的銷售不成功的模式。大家每天談?wù)撝唐吩趺慈ァ?BR> 降價，交流著怎么讓產(chǎn)品更完美可以滿足所有客戶不同的需求、交流著產(chǎn)品的推廣和宣傳勢頭不夠等，雖然有利于訓(xùn)練策劃“能力”!但你的眼界也就漸漸囿于這樣的瑣事，而將雄心壯志消磨掉了。忘記了自己的本質(zhì)工作是什么。慢慢的就變成一個形成一種空想主義者!
4，學(xué)習(xí)。
業(yè)績不好的銷售人員:學(xué)別人的死板的方法。照本宣科!不喜歡學(xué)習(xí)或者不懂得學(xué)習(xí)什么?
5，時間管理。
業(yè)績不好的銷售人員:整天搞的自己很忙，沒有頭緒，總是有做不玩的事情，給客戶寫不完的計劃書和策劃方案。甚至連吃飯時間都搭在里邊。一個連吃飯都顧不上的人還會是顧客的好顧問么?業(yè)績不好的銷售人員的時間是不值錢的，有時甚至多余。怎么混起來不煩.如果你可以因為買一斤白菜多花了一分錢而氣惱不已,卻不為虛度一天而心痛,這就是典型的業(yè)績不好的銷售人員的思維。
優(yōu)秀的銷售人員人:一個人無論以何種方式銷售,也無論銷售業(yè)績得是多還是少，都必須經(jīng)過時間的積淀.好的業(yè)務(wù)員的玩也是一種工作方式，是有目的的.業(yè)績好的業(yè)務(wù)員的閑,閑在身體，修身養(yǎng)性,以利在戰(zhàn),腦袋一刻也沒有閑著;業(yè)績不好的銷售人員的閑,閑在思想，他手腳都在忙。但是缺少計劃和管理自己的時間。
6，在公司的歸屬感。
業(yè)績不好的銷售人員:是顆螺絲釘。總是在公司的銷售業(yè)績榜上的零頭，起到一個簽空的腳色，在公司沒有地位,卻少安全感，不愿意和做的好一點的銷售人員交流。就迫切地希望自己從屬于并依賴于一個較差的團體，于是他們以這個團體的標(biāo)準(zhǔn)為自己的標(biāo)準(zhǔn)，讓自己的一切合乎這個小團體的規(guī)范，對于業(yè)績不好的銷售人員來說，在一個著名的企業(yè)里穩(wěn)定的工作幾十年，有實習(xí)生一直干到普通主管,那簡直是美得不能在美的理想。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇一
這學(xué)期通過對客戶管理的學(xué)習(xí)，老師的悉心指導(dǎo)。我們了解到客戶服務(wù)管理就是指企業(yè)為了建立、維護并發(fā)展顧客關(guān)系而進行的各項服務(wù)工作的總稱，其目標(biāo)就是建立并提高顧客的滿意度和忠誠度、最大限度地開發(fā)利用顧客。
客戶服務(wù)管理就是了解與創(chuàng)造客戶需求，以實現(xiàn)客戶滿意為目的，企業(yè)全員、全過程參與的一種經(jīng)營行為和管理方式。它包括營銷服務(wù)、部門服務(wù)和產(chǎn)品服務(wù)等幾乎所有的服務(wù)內(nèi)容。
一、客戶管理的重要性
現(xiàn)如今各個行業(yè)差不多已轉(zhuǎn)向為以客戶為中心的時代，怎樣留住客戶，需要的就就是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而提供服務(wù)的不就是銀行的管理者，不就是客服中心的負責(zé)人，而就是千千萬萬的客服人員?？蛻籼岢鲆粋€問題，正確的解答就留住了客戶，而含混其辭不知所云，損失的不僅僅就是這一個客戶，還有更多的潛在客戶。因此，客服人員的工作表現(xiàn)就是直接關(guān)系到企業(yè)形象的，就是加分還就是減分，都在一線之間。因此，只有客服人員保持良好的工作狀態(tài)，才能使企業(yè)形象加分，只有使員工滿意，才能使客戶滿意。
怎樣做好客服管理，怎樣協(xié)調(diào)好客服人員的各方面關(guān)系都就是管理者不能忽視的問題。因此關(guān)于客服人員的遠景規(guī)劃也就是企業(yè)運營管理部門重視的一個環(huán)節(jié)?？头佑|到的人多、事多，受到的企業(yè)相關(guān)知識熏陶也更多，客戶服務(wù)中心完全可以成為一個培養(yǎng)和輸送人員的基地。在企業(yè)招聘、選拔人才的時候，可以優(yōu)先考慮公司內(nèi)部人員，從這部分人員中選拔人才，利用其以往的從業(yè)經(jīng)驗為更需要的崗位服務(wù)，從內(nèi)部選拔既能夠保障企業(yè)文化的一致性，又能夠保障相關(guān)業(yè)務(wù)的延續(xù)性，這就是行之有效又事半功倍的新途徑。另外，還有部分管理者建議，在校園招聘中，可以與高校合作，進行點對點的人才培養(yǎng)。目前，在我國高校還沒有設(shè)置客戶服務(wù)中心專業(yè)，但在國外就是有的。經(jīng)過實踐證明，客戶服務(wù)這一職業(yè)有一定的特質(zhì)，并不就是人人都能勝任的。據(jù)調(diào)查，這一市場雖然就是巨大的，卻就是空白稀缺的。如果能夠有專門的人員進行專門的培訓(xùn)，填補這一缺口，使企業(yè)在招聘后只需進行本企業(yè)個性的培訓(xùn)就可以上崗，這將減輕呼叫中心的后顧之憂，同時也建立了一個客服服務(wù)中心人才儲備庫。
所以，怎樣把企業(yè)辛苦培養(yǎng)出的人才留住，怎樣讓他們更好地為企業(yè)服務(wù)，就是一個企業(yè)發(fā)展的重要前提。應(yīng)該完善客服管理制度，在事業(yè)留人、待遇留人的基礎(chǔ)上，更重要的就是對企業(yè)的歸屬感，用企業(yè)的核心文化慰留他們，讓他們感受到尊重，感受到管理人員對這個崗位的認同，一步步從邊緣化過渡到主流化，穩(wěn)固這一群體，以他們的價值為企業(yè)創(chuàng)造出更多的利潤。
二、提高客戶服務(wù)管理的措施
（一）從企業(yè)內(nèi)部著手，要加強自身服務(wù)意識的培養(yǎng)。
要把服務(wù)工作做好，首先要從企業(yè)內(nèi)部著手，通過加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思想意識的轉(zhuǎn)變、加強員工思想道德素質(zhì)教育，增強企業(yè)內(nèi)部全體人員的服務(wù)意識和自身素質(zhì)。通過轉(zhuǎn)變企業(yè)的內(nèi)部機制，增強員工的競爭意識，通過轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營機制，理順工作關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系理順了，員工上下服務(wù)的意識和素質(zhì)提高了，服務(wù)的質(zhì)量自然就會有顯著的提高。
高，管理手段的加強，管理水平的提高，服務(wù)質(zhì)量也會隨之相應(yīng)提高。
2 、改變企業(yè)內(nèi)部機制，增強員工市場競爭意識?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的特點就是要建立一個現(xiàn)代企業(yè)制度，建立健全相關(guān)的內(nèi)部運行機制，使企業(yè)適應(yīng)市場發(fā)展的需要，不斷提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)改革的主要目的就就是完善企業(yè)的運行機制，要在提高服務(wù)水平方面下功夫，就首先要加強員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的考核，做到獎罰分明；積極實施競爭上崗，符合服務(wù)要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務(wù)要求的人嚴(yán)格實施解聘；加強人才的選取聘，將專業(yè)崗位工作在社會上實施專業(yè)選聘，保證社會先進管理專業(yè)技術(shù)的在企業(yè)中能夠得到運用。通過企業(yè)內(nèi)部機制的建立與健全，增強員工的市場競爭意識，有利于調(diào)動員工的工作積極性，只有發(fā)揮了員工的主觀能動性，才能使服務(wù)上一個臺階。
（二）物業(yè)管理企業(yè)要規(guī)范自身的服務(wù)行為
1 、物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶打交道，自身行為的規(guī)范與否，成為客戶衡量物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)水平高低的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，也成為企業(yè)管理工作中的一項重點內(nèi)容。員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，成為了物業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只有在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上多下功夫，造就一支業(yè)務(wù)水平高、管理經(jīng)驗豐富、自身素質(zhì)強的管理隊伍，才能滿足當(dāng)今物業(yè)管理發(fā)展的需要。
2、做好對外宣傳工作，加強與客戶的正常溝通。物業(yè)管理企業(yè)搞好服務(wù)的另一個關(guān)鍵，就要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，加強與客戶的'聯(lián)系，聽取他們意見。了解他們需要的服務(wù)項目，對物業(yè)管理企業(yè)有哪些意見和建議。解決好客戶投訴并及時給予回復(fù)，讓客戶知道物業(yè)管理企業(yè)在時時刻刻的關(guān)心著他們。這樣既能了解客戶的需求，又能拉近雙方的關(guān)系，做到相互支持、相互理解。
同時，物業(yè)管理企業(yè)在加強服務(wù)工作的同時，也要加緊客戶的實施企業(yè)服務(wù)宗旨的宣傳工作，例如“以人為本、親情服務(wù)”、“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”，做到既讓客戶了解我們的工作內(nèi)容，又使客戶對我們進行監(jiān)督，促進我們不斷的提高服務(wù)水平，完善服務(wù)工作內(nèi)容。
（三）物業(yè)管理企業(yè)要積極完善自身的服務(wù)體系
一個物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容包括常規(guī)性公共服務(wù)、針對性的專項服務(wù)、委托性特約服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)針對各類服務(wù)性質(zhì)，進行良好的規(guī)劃，發(fā)揮各自特點，滿足客戶需要，塑造良好生活空間。
1 、常規(guī)性公共服務(wù)實施專業(yè)化管理，突出各專業(yè)技術(shù)水平的發(fā)揮，確保生活環(huán)境的良好。對于眾多的物業(yè)管理企業(yè)，各自的管理方式不同，但就是管理的內(nèi)容就是相同，完成常規(guī)性的公共服務(wù)就是物業(yè)單位對客戶的基本承諾。對于設(shè)備設(shè)施維修、保安、保潔、綠化等工作內(nèi)容，社會也都成立了較為專業(yè)的專項公司。選聘專業(yè)公司，將專項服務(wù)內(nèi)容進行轉(zhuǎn)包，但管理責(zé)任不轉(zhuǎn)包，既能更加有效的提高專項工作的管理服務(wù)水平，同時也節(jié)約內(nèi)部勞動力，優(yōu)化內(nèi)部資源，加強對外的考核工作，簡化了工作程序，有利于物業(yè)企業(yè)將更多的人力和物力投入到開發(fā)針對性的專項服務(wù)、委托性特約服務(wù)，來滿足居民日益增長的物質(zhì)文化需求，完善服務(wù)項目，向客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容。
2 、針對客戶需求，加大針對性的專項服務(wù)、委托性特約服務(wù)的開發(fā)。物業(yè)管理企業(yè)并非就是什么服務(wù)項目都搞，這樣會造成物業(yè)企業(yè)財力的分散，單項服務(wù)項目的服務(wù)水平也不能得到保障。物業(yè)企業(yè)的服務(wù)項目的確立必須來自于客戶需求的調(diào)查，物業(yè)開辦商務(wù)中心，打字、復(fù)印、掃描、印制 名片、代售機票等業(yè)務(wù)，使物業(yè)企業(yè)取得了重大的社會效益和良好的信譽，確保了企業(yè)無形資產(chǎn)的保值增值。
3 、在服務(wù)技術(shù)手段上，加快科學(xué)技術(shù)的引入，提高服務(wù)的現(xiàn)代化水平。物業(yè)管理在日常管理服務(wù)過程中，加快先進技術(shù)和設(shè)備的引入，減少管理人員，提高服務(wù)的準(zhǔn)確性和勞動效率。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇二
陶瓷業(yè)務(wù)員可以利用自己的親朋好友關(guān)系，也可以利用老客戶資源，通過這些人際關(guān)系來獲取客戶信息。下面本站小編整理了陶瓷業(yè)務(wù)員跟客戶溝通的方法，供你閱讀參考。
1介紹簡潔明了。
首先一點，很重要，說話必須要簡單明了，和客戶見面的時候、銷售的時候都是，在兩三句話里要介紹完，語速要慢一點但是不能拖沓，但是說話的時候要注視對方眼睛并且略帶笑容。
2業(yè)務(wù)員不要談與銷售無關(guān)和主觀性議題。
業(yè)務(wù)員和客戶進行溝通的時候，往往很難控制好客戶的話題，特別是對于一些新人來說，如果控制不好，那樣就很容易被客戶“牽著鼻子走”，跟著客戶進行一些主觀性的議題，這樣很容易會產(chǎn)生一些分歧，后來可能會因為某些問題而爭得面紅耳赤，即使你可以爭得主導(dǎo)位置，但是最后，一筆業(yè)務(wù)就泡湯了，所以，在進行溝通的時候，和銷售無關(guān)的東西，最好不要談，還有一些主觀性的議題也應(yīng)該盡量避免。
3交談時不要講太多專業(yè)術(shù)語。
在交談的時候要少用一些專業(yè)性術(shù)語，如果在交談的時候有一大堆專業(yè)術(shù)語，客戶又聽不懂，就像墜入云里一樣，那樣客戶很容易會產(chǎn)生抵觸和厭惡心理，所以在介紹的時候盡量用一些簡單易懂的話語來替換那些專業(yè)術(shù)語，這樣客戶才會聽得更明白，而且溝通起來會更快捷，銷售過程才會更順暢。
4面對客戶提問回答要全面。
客戶進行提問的時候，一定要回答全面，而且在回答的時候也不是滔滔不絕和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遺漏，客戶在了解產(chǎn)品的時候，要一次性地回答客戶的問題，全部回答完了，那客戶也弄清楚了，那也不會多問。
5理智交談。
在銷售的時候，不要用一些反問的語氣來駁斥客戶，如果在交談過程中，客戶出現(xiàn)惡意問題，而你又以牙還牙，那很容易會將客戶駁倒，客戶也很容易被駁走，如果出現(xiàn)這樣的情況，要以微笑和合體的語氣來回答客戶問題，切忌跟著客戶變得不理智起來。
一、要與老客戶保持聯(lián)系，讓他們不斷為你推薦新客戶。
我們知道，凡是由客戶推薦過來的新客戶，其成功率一般是相當(dāng)高的，所以我們就更應(yīng)當(dāng)發(fā)展自己的客戶關(guān)系網(wǎng)，讓過去服務(wù)的老客戶不斷為自己介紹新客戶：
1、過去1-2年服務(wù)的客戶還在不斷為你介紹新客戶;。
2、最近服務(wù)的客戶，也在不斷為自己介紹新客戶;。
3、即將服務(wù)的客戶，又會成為你的老客戶，他們也將為你介紹新客戶。
4、隨著你服務(wù)的客戶越來越多地變成老客戶，通過這個關(guān)系，每年就可以發(fā)展更多的新客戶資源。
二、讓新客戶推薦新客戶。
在我們實時聯(lián)系的新客戶當(dāng)中，也可以通過他們來推薦新客戶。比方說，在一個剛交房的新小區(qū)，如果你聯(lián)系到一個新客戶，就可以動員他推薦自己的同事、鄰居和上門參觀的左近客戶來公司，一般來說，新客戶推薦客戶的能力也很強，平均一個新客戶，在他簽單前或洽談中，就可以為你推薦2-3個新客戶。
三、可以事先在附近的城市，布下網(wǎng)點。
業(yè)務(wù)員不能只滿足于做本地市場，應(yīng)該有一個讓自己的家裝事業(yè)做得更大的目標(biāo)和行動。為更好地推廣公司的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員在本地小區(qū)不多的時候，可以到離本市不遠的其它城市，去尋找小區(qū)，并在小區(qū)內(nèi)找到合作伙伴，給他們留下一些宣傳資料，請他們代你做一些遠程的業(yè)務(wù);同時，也可以在外地建立網(wǎng)絡(luò)咨詢點，比如建立一個附近城市的“家裝博客”或者到附近城市的家裝論壇去發(fā)表帖子。
但是，進行遠程業(yè)務(wù)開拓的時候，一定要得到公司的配合，首先是公司想到外地去拓展業(yè)務(wù);其次是這個城市離本地不遠，不會超過100公里的距離，最好是一個小時的車程;其三是公司有遠程施工的能力。
四、與自己的人脈保持不斷的聯(lián)系，總會有人為你介紹客戶。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇三
業(yè)務(wù)員就是和客戶打交道的，回答客戶的問題，業(yè)務(wù)員在和客戶交流的過程中，如果掌握某些技巧的話，會取得意想不到的效果，運用好的溝通技巧，不僅可以贏得客戶的尊敬，更容易獲得訂單。下面本站小編整理了業(yè)務(wù)員和客戶的溝通技巧，供你閱讀參考。
你的贊揚是出于真心贊賞別人的努力。比如、您真的很專業(yè)，希望今后向您學(xué)習(xí)。也請你今后多多指教。贊揚別人是我們溝通的有效武器。
當(dāng)我們和客戶見面時，無論是。
自我介紹。
還是介紹產(chǎn)品，都要簡明，最好在兩句話內(nèi)完成。語速一定要緩慢不拖沓。說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。
兩個原本不認識的人坐在一起交流，難免會有冷場的情況出現(xiàn)，業(yè)務(wù)員要起到緩和氣氛作用，講點題外話呀，提議休息一下啊，都可以，這樣，會給客戶留下一下善解人意的印象，下次也愿意再找你合作。
比如說帳戶的變更等，業(yè)務(wù)員一定要通過兩種或兩種以上的方法確認，很多人因為保持單一的通信方式而受騙。一旦發(fā)現(xiàn)疑點，應(yīng)該立即詢問對方，將。
合同。
的相關(guān)條款列下來，寧可麻煩一點，也決不含糊。
和客戶交流時，要清楚的表達自己的想法和建議，比如，產(chǎn)品的價格只能低到這里，不能再變了，如果想更低的價格，采購的數(shù)量要達到一定的標(biāo)準(zhǔn)，否則，是行不通的。將自己的真實的意見表達出來，不含糊。
每個人都希望自己的意見受到重視。當(dāng)你和他人進行溝通時，除了說出自己的想法以外，隨時可加上一句“你的意見是?”或“我想聽聽你對這個問題的看法?！辈坏寣Ψ礁杏X受到重視，更能使你們因思想的交流而逐漸達成協(xié)議。
如果是在本公司同客戶交流，那么，除了應(yīng)向溝通對手提供舒適的場所以外，更應(yīng)該盡量配合對手，向他提供有助于溝通進行的服務(wù)與設(shè)備。例如，大大方方地告訴他“如果必要的話，您可以使用我們的辦公室設(shè)備”，讓對方感覺到真誠，會給業(yè)務(wù)員和企業(yè)加分不少。
有些銷售員在面對客戶的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應(yīng)該微笑著說、我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的說明，一定令你滿意。我們不能由于客戶的不理智，自己也變的不理智。
第一印象決定客戶對你的99%的印象，所以，珍惜和客戶首次溝通和見面，盡量把工作做足，不要客戶問你三不知，或者說，我回去問問別人，這樣，很容易讓客戶反感。準(zhǔn)備充分，將客戶可能要問的問題，都提前準(zhǔn)備好，最好帶上相關(guān)的資料或者相關(guān)的樣品，具體的產(chǎn)品會比口述有說服力。
自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶，我會把這個問題記下來，搞清楚后回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要注意，不要做絕對回答，如、我們的質(zhì)量絕對沒問題，我們的服務(wù)絕對一流等，我們都知道有一個常識、天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
回答的全面并不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答。不要有所遺漏特別是關(guān)鍵問題。也要學(xué)會問一答十,這和精準(zhǔn)并不矛盾,客戶在了解產(chǎn)品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答。比如:問你產(chǎn)品的規(guī)格時,你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清楚,各規(guī)格的價格,產(chǎn)品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題。就不用再問了。
我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖后在發(fā)言。有很多推銷員，經(jīng)常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結(jié)果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務(wù)，是為了推銷產(chǎn)品。有時客戶對你的產(chǎn)品的貶低是一種習(xí)慣性的發(fā)泄，你只要認真的聽他發(fā)泄，不時的表示理解，最終會贏得客戶的好感，再談產(chǎn)品的定單時就容易多了。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇四
我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點就是，目前面我們和先進的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從xx老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?BR> 專業(yè)知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識，當(dāng)被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細，做一個專業(yè)的客服人員。
語氣，在服務(wù)的行業(yè)中，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風(fēng)，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務(wù)。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學(xué)會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細認真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶的問題解決。
我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學(xué)會設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會換位思考，學(xué)會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶;在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)!
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇五
業(yè)務(wù)員跟客戶進行積極良好的溝通有利于業(yè)務(wù)的來往，以及維護客戶關(guān)系，下面本站小編整理了業(yè)務(wù)員跟客戶溝通的方法，供你閱讀參考。
一、學(xué)會贊揚別人。
你的贊揚是出于真心贊賞別人的努力。比如、您真的很專業(yè)，希望今后向您學(xué)習(xí)。也請你今后多多指教。贊揚別人是我們溝通的有效武器。
二、話必須簡明扼要。
當(dāng)我們和客戶見面時，無論是。
自我介紹。
還是介紹產(chǎn)品，都要簡明，最好在兩句話內(nèi)完成。語速一定要緩慢不拖沓。說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。
三、緩和緊張的氣氛。
兩個原本不認識的人坐在一起交流，難免會有冷場的情況出現(xiàn)，業(yè)務(wù)員要起到緩和氣氛作用，講點題外話呀，提議休息一下啊，都可以，這樣，會給客戶留下一下善解人意的印象，下次也愿意再找你合作。
四、隨時確認重要的細節(jié)。
比如說帳戶的變更等，業(yè)務(wù)員一定要通過兩種或兩種以上的方法確認，很多人因為保持單一的通信方式而受騙。一旦發(fā)現(xiàn)疑點，應(yīng)該立即詢問對方，將。
合同。
的相關(guān)條款列下來，寧可麻煩一點，也決不含糊。
五、清楚的向客戶表達你的意見和建議。
和客戶交流時，要清楚的表達自己的想法和建議，比如，產(chǎn)品的價格只能低到這里，不能再變了，如果想更低的價格，采購的數(shù)量要達到一定的標(biāo)準(zhǔn)，否則，是行不通的。將自己的真實的意見表達出來，不含糊。
六、傾聽對方的意見。
每個人都希望自己的意見受到重視。當(dāng)你和他人進行溝通時，除了說出自己的想法以外，隨時可加上一句“你的意見是?”或“我想聽聽你對這個問題的看法?！辈坏寣Ψ礁杏X受到重視，更能使你們因思想的交流而逐漸達成協(xié)議。
說話必須簡明扼要。當(dāng)我們和客戶見面時，無論是自我介紹還是介紹產(chǎn)品，都要簡明，最好在兩句話內(nèi)完成。語速一定要緩慢不拖沓.說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。
對方在說話時，不要隨便打斷對方的話。我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖后在發(fā)言。有很多推銷員，經(jīng)常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結(jié)果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務(wù)，是為了推銷產(chǎn)品。有時客戶對你的產(chǎn)品的貶低是一種習(xí)慣性的發(fā)泄，你只要認真的聽他發(fā)泄，不時的表示理解，最終會贏得客戶的好感，再談產(chǎn)品的定單時就容易多了。
3面對客戶提問是，回答一定要全面?；卮鸬娜娌⒉皇亲屇闾咸喜唤^,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答.不要有所遺漏特別是關(guān)鍵問題.也要學(xué)會問一答十,這和精準(zhǔn)并不矛盾,客戶在了解產(chǎn)品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答.比如:問你產(chǎn)品的規(guī)格時,你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清楚,各規(guī)格的價格,產(chǎn)品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題.就不用再問了.
4認真回答對方的提問。自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶，我會把這個問題記下來，搞清楚后回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要注意，不要做絕對回答，如：我們的質(zhì)量絕對沒問題，我們的服務(wù)絕對一流等，我們都知道有一個常識：天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
5不要用反問的語調(diào)和客戶談業(yè)務(wù)。有些銷售員在面對客戶的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應(yīng)該微笑著說：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的說明，一定令你滿意。我們不能由于客戶的不理智，自己也變的不理智。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇六
銷售時,所能使用到的技巧很多,說話技巧,表情技巧,肢體技巧,心理技巧等等,一般的銷售員都自然的運用這些技巧,但優(yōu)秀的銷售員卻是不斷的學(xué)習(xí)這些技巧,自覺的把這些技巧運用到自己的銷售工作中去。現(xiàn)在本站小編為你分享了業(yè)務(wù)員與客戶溝通的技巧，希望能夠幫到你。
你的贊揚是出于真心贊賞別人的努力。比如：您真的很專業(yè)，希望今后向您學(xué)習(xí)。也請你今后多多指教。贊揚別人是我們溝通的有效武器。
當(dāng)我們和客戶見面時，無論是。
自我介紹。
還是介紹產(chǎn)品，都要簡明，最好在兩句話內(nèi)完成。語速一定要緩慢不拖沓。說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。
口齒清晰是業(yè)務(wù)員良好氣質(zhì)的表現(xiàn)，同時也可使談話的雙方心平氣和，這同時也是客戶對業(yè)務(wù)員和公司的印象，口齒清晰能夠體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員的自信，展現(xiàn)出個人魅力。
如有的業(yè)務(wù)員為了增加自己的勇氣，一進辦公室便很大聲地說：嗨!您好!顯然不考慮誠氣氛的做法，很容易讓人反感。至于與對方在電話中交談時，則以便對方聽起來不高不低的音量為宜。溫和的語調(diào)不但能讓客戶心平氣和的聽你介紹，避免因大聲喧嘩令客戶反感。
有些銷售員在面對客戶的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應(yīng)該微笑著說：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的說明，一定令你滿意。我們不能由于客戶的不理智，自己也變的不理智。
精明的業(yè)務(wù)員應(yīng)該是善于運用戰(zhàn)術(shù)策略的人，應(yīng)該學(xué)會洞察對方的心理。設(shè)身處地地從對方的立場考慮問題。如果能做到這一點，那溝通目標(biāo)就成功了一半。客戶的時間就是金錢，和你自己的時間同樣寶貴，所以不要讓對方等待，若確實需要，則要告知對方大約需要等待的時間。
自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶，我會把這個問題記下來，搞清楚后回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要注意，不要做絕對回答，如：我們的質(zhì)量絕對沒問題，我們的服務(wù)絕對一流等，我們都知道有一個常識：天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
回答的全面并不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答。不要有所遺漏特別是關(guān)鍵問題。也要學(xué)會問一答十,這和精準(zhǔn)并不矛盾,客戶在了解產(chǎn)品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答。比如:問你產(chǎn)品的規(guī)格時,你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清楚,各規(guī)格的價格,產(chǎn)品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題。就不用再問了。
業(yè)務(wù)員與客戶進行推銷產(chǎn)品時，要使用簡單明了的語言，這樣才容易讓客戶接受，也可以讓客戶盡可能地了解產(chǎn)品。有些業(yè)務(wù)員為了表示自己具有豐富的專業(yè)知識或外語能力，總是喜歡在說話時，故意地穿插一些別人聽不懂的專業(yè)術(shù)語或外語，然后再大費周章地向客戶解釋這些用語的意思。這樣的業(yè)務(wù)員還沾沾自喜地認為自己的水平很高，會用這些別人聽不懂的用語;但他卻沒有考慮到這樣介紹商品，反而會降低客戶對商品的興趣。
我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖后在發(fā)言。有很多推銷員，經(jīng)常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結(jié)果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務(wù)，是為了推銷產(chǎn)品。有時客戶對你的產(chǎn)品的貶低是一種習(xí)慣性的發(fā)泄，你只要認真的聽他發(fā)泄，不時的表示理解，最終會贏得客戶的好感，再談產(chǎn)品的定單時就容易多了。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇七
我們知道，凡是由客戶推薦過來的新客戶，其成功率一般是相當(dāng)高的，所以我們就更應(yīng)當(dāng)發(fā)展自己的客戶關(guān)系網(wǎng)，讓過去服務(wù)的老客戶不斷為自己介紹新客戶：
1、過去1-2年服務(wù)的客戶還在不斷為你介紹新客戶;。
2、最近服務(wù)的客戶，也在不斷為自己介紹新客戶;。
3、即將服務(wù)的客戶，又會成為你的老客戶，他們也將為你介紹新客戶。
4、隨著你服務(wù)的客戶越來越多地變成老客戶，通過這個關(guān)系，每年就可以發(fā)展更多的新客戶資源。
二、讓新客戶推薦新客戶。
在我們實時聯(lián)系的新客戶當(dāng)中，也可以通過他們來推薦新客戶。比方說，在一個剛交房的新小區(qū)，如果你聯(lián)系到一個新客戶，就可以動員他推薦自己的同事、鄰居和上門參觀的左近客戶來公司，一般來說，新客戶推薦客戶的能力也很強，平均一個新客戶，在他簽單前或洽談中，就可以為你推薦2-3個新客戶。
三、可以事先在附近的城市，布下網(wǎng)點。
業(yè)務(wù)員不能只滿足于做本地市場，應(yīng)該有一個讓自己的家裝事業(yè)做得更大的目標(biāo)和行動。為更好地推廣公司的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員在本地小區(qū)不多的時候，可以到離本市不遠的其它城市，去尋找小區(qū)，并在小區(qū)內(nèi)找到合作伙伴，給他們留下一些宣傳資料，請他們代你做一些遠程的業(yè)務(wù);同時，也可以在外地建立網(wǎng)絡(luò)咨詢點，比如建立一個附近城市的“家裝博客”或者到附近城市的家裝論壇去發(fā)表帖子。
但是，進行遠程業(yè)務(wù)開拓的時候，一定要得到公司的配合，首先是公司想到外地去拓展業(yè)務(wù);其次是這個城市離本地不遠，不會超過100公里的距離，最好是一個小時的車程;其三是公司有遠程施工的能力。
四、與自己的人脈保持不斷的聯(lián)系，總會有人為你介紹客戶。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇八
業(yè)務(wù)員見到客戶的時候容易緊張，這很正常。下面是小編為大家收集關(guān)于業(yè)務(wù)員見客戶會緊張怎么辦，歡迎借鑒參考。
1、在拜訪前沒有做任何的鋪墊工作，害怕自己不受歡迎，所以見到客戶的時候顯得十分拘謹(jǐn)!
2、事先沒有做任何準(zhǔn)備工作，對客戶毫不知情，心里沒底自然就會緊張!
3、對此次拜訪期望值過高，惟恐失敗，所以緊張!
4、有自卑心理，對銷售工作沒有正確的認識，見到對方老總覺得低人一等，變得膽怯!
5、總想說服對方，但是又沒有足夠的把握，尤其是在見到對方有明顯的優(yōu)勢時便自慚形穢，所以發(fā)揮失常!
1、不要貿(mào)然拜訪，事先最好是有過電話接觸，并且是經(jīng)過對方的認可，這樣的會面方不會顯得尷尬!
2、通過事先的電話或其他方式的聯(lián)系，盡量多地搜集一些客戶的資料，做到有備而戰(zhàn)，有針對性地為對方設(shè)計產(chǎn)品類型，估算出對方的消費層次，這也是對客戶的一種尊重!
3、保持平常心態(tài)，房子不是一天蓋起來的。在客戶沒有產(chǎn)生足夠的興趣之前，不要想成交的事情，把每一個步驟都做塌實!
4、這個社會就是相互服務(wù)，缺了誰也不行，對方職務(wù)再高，也是象你一樣一刀一槍拼出來的，用不著自卑。另外，你是這個行業(yè)的專家，他得向咱們請教!
5、客戶不傻，咱的三寸不爛之舌派不上用場。最好是以一種服務(wù)對方的心態(tài)來打動對方，這樣的工作會好做一些。幫助別人通常是不會緊張的。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇九
致親們的一封信：
佛說：前世的520xx年回眸，才換來今生的`一次擦肩而過，讓我們一起迎接并見證的美好和未來，何康面粉廠全體員工真誠的感謝您在千家萬家品牌中選擇了何康面粉，謝謝您！對于我們做的不足之處，還請您多多指教，我們會努力的去改善，力求讓您滿意，也望您多多督促我們。您的滿意和鼓勵就是我們最好的動力，還望您繼續(xù)給予我們支持哦！
xxx。
20xx年xx月xx日。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇十
擔(dān)保書是指擔(dān)保人為了替被擔(dān)保人進行擔(dān)保而寫下的協(xié)議書，擔(dān)保書也是具有法律效力的，有些擔(dān)保書還約定了擔(dān)保人的擔(dān)保責(zé)任，那么你知道業(yè)務(wù)員給客戶留擔(dān)保書范文怎么寫的嗎?下面是本站小編為你整理的業(yè)務(wù)員給客戶留擔(dān)保書范文，希望對你有用!
根據(jù)本擔(dān)保書,______________(承包人名稱)做為委托人(以下稱“承包人”,)和________________(擔(dān)保公司,證券公司或保險公司名稱)做為擔(dān)保人共同向債權(quán)人______________(雇主名稱)(以下稱雇主)承擔(dān)支付人民幣_________元的責(zé)任,承包人和擔(dān)保人均受本擔(dān)保書的約束。
鑒于承包人已于_______年______月______日同雇主簽署了_________(合同名稱)的書面協(xié)議,下文中的合同包括合同中規(guī)定的文件、圖紙、規(guī)范和修改;本擔(dān)保書的條件是:如果承包人迅速地忠實地履行了上述合同,本擔(dān)保書的責(zé)任失效;否則將保持有效。一旦雇主提出承包人違約,而雇主又履行了自己的責(zé)任,擔(dān)保人將迅速彌補違約的損失,或者迅速:。
1.根據(jù)合同要求完成合同;或_______________________________________。
3.付給雇主按合同條件完成合同所需的金額,但不超過本擔(dān)保書的限額。
本擔(dān)保人不承擔(dān)大于本擔(dān)保書限額的責(zé)任。任何有關(guān)本擔(dān)保的訴訟,必須是在缺陷責(zé)任證書發(fā)出后一年內(nèi)提出的為有效。除了雇主以外,任何人都無權(quán)對本擔(dān)保書的責(zé)任提出履行要求。承包人和擔(dān)保人的法人代表在此簽字蓋公章,以資證明。
擔(dān)保人(公章):_________承包人(公章):_________。
代表(簽名):___________代表(簽名):___________。
債權(quán)人：佳杰科技(上海)有限公司。
債務(wù)人：
第一條被保證的主債權(quán)。
是指根據(jù)上述債權(quán)人單獨或者任何組合與債務(wù)人之間因履行《合作協(xié)議》、
買賣合同。
訂貨單等(以下簡稱：主合同)而形成的單獨或者任何組合的債權(quán)，包括形成于本。
保證書。
簽署時及其前后，每個債權(quán)人享有的主債權(quán)的最高額度為人民幣元整。
第二條保證方式。
本保證未經(jīng)債權(quán)人的同意不可撤銷。只要債務(wù)人沒有履行其義務(wù)或者出現(xiàn)可能無履行能力的情形時，保證人自愿承擔(dān)連帶付款義務(wù)。
第三條保證期間。
保證期間為債務(wù)人最后一筆債務(wù)履行期屆滿之日起兩年止。
第四條保證范圍。
本保證擔(dān)保的范圍包括：主合同項下的債務(wù)本金、利息、罰息、違約金、損害賠償金和為實現(xiàn)債權(quán)而實際發(fā)生的費用(包括但不限于訴訟費、律師費、調(diào)查費、差旅費等)。
第五條爭議解決。
1.因本保證而造成的任何糾紛，如果債權(quán)人為多個的，債權(quán)人有權(quán)授權(quán)其中一個債權(quán)人，在本擔(dān)保書簽訂計上海市長寧區(qū)人民法院，代表所有債權(quán)主張權(quán)利。
2.因主合同或者保證人過錯造成本保證書無效的，保證人應(yīng)在保證范圍內(nèi)賠償債權(quán)人全部損失。
1、保證人：(正楷)(簽字)______________(個人)。
2、保證人：(正楷)(簽字)______________(個人)。
3、保證人：(正楷)(簽字)______________(個人)。
時間：年月日。
保證人。
被擔(dān)保人入職單位(以下簡稱甲方)：
被擔(dān)保人(以下簡稱乙方)：
被擔(dān)保人直系親屬(以下簡稱丙方)：
丙方作為乙方的直系親屬，自愿為乙方入職甲方提供家庭信用擔(dān)保。為此，甲方、乙方、丙方三方經(jīng)協(xié)商一致，同意訂立以下條款。
第一條丙方保證乙方提供給甲方的一切證件資料(包括履歷資料、身份證件、學(xué)歷證件、健康證件、計生證明、房產(chǎn)證明、住宅地址、聯(lián)系電話等)均內(nèi)容屬實，沒有偽造。若乙方資料內(nèi)容失實、證件為偽造，由此給甲方造成的損失，甲方有權(quán)直接向丙方追償。
第二條丙方保證乙方的人格品德和職業(yè)道德，并保證乙方遵守甲方的各項。
規(guī)章制度。
當(dāng)乙方違反甲方規(guī)定或從事違法犯罪行為給甲方造成經(jīng)濟損失時丙方愿為乙方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
5因乙方的違法犯罪行為給甲方造成損失的;。
6因乙方犯有的其他錯誤給甲方造成損失的;。
7根據(jù)甲方規(guī)章制度、
崗位職責(zé)。
或甲方與乙方簽訂的協(xié)議書、安全。
責(zé)任書。
等規(guī)定而應(yīng)由乙方承擔(dān)責(zé)任的。
第四條乙方給甲方造成損失時，乙方應(yīng)在事發(fā)后7日內(nèi)主動賠償甲方損失、交納相應(yīng)賠償款;逾期不交，則丙方必須承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。丙方在接到甲方的催款通知后7天內(nèi)清償所有賠償款項，否則，甲方有權(quán)針對乙方和丙方采取法律手段，維護甲方合法權(quán)益。
第五條丙方的保證責(zé)任不因丙方姓名的改變、財力的改變、住址的改變、或戶口所在地的改變而免除。丙方住址或戶口改變，應(yīng)及時通知甲方。
第六條本擔(dān)保書有效期為：從乙方入職甲方之日起，至乙方從甲方離職(含自動離職、開除、辭退等)、清償所有賠償款之日止。只要乙方在甲方繼續(xù)工作，本合同就依然有效。
第七條本擔(dān)保書簽訂時，乙方和丙方提供丙方所在地公安機關(guān)出具的直系親屬關(guān)系證明。
第八條本合同由甲、乙、丙三方簽字生效。
甲方乙方丙方。
附1：乙方和丙方(身份、常住地址、聯(lián)系方式等)資料。
附2：乙方和丙方直系親屬關(guān)系證明。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇十一
周末放假一兩天，喜憂參半兩心閑，接下來是小編為大家搜集了關(guān)于周末。
祝福語。
大全，供大家參考借鑒。
1.周末到了，敞開心靈的窗子，放下無謂的架子，丟掉虛榮的面子，保重自己的身子，快樂就會陪你一輩子。祝福送到了，我不是做樣子，掏出友情心窩子，愿你周末做個幸?？鞓返暮⒆?
2.最近天氣指數(shù)是寒冷的n次方，最近西風(fēng)的級數(shù)是凜冽的n次方，最近想你的次數(shù)是牽掛的n次方，最近叮囑的遍數(shù)是嘮叨的n次方。都說這么多遍了，再重復(fù)一次，天冷了，加衣了，想你了。愿你周末快樂指數(shù)上升n次方!
3.祝福在冷冷的冬天顯得更暖，期盼在冷冷的冬天顯得更急。周末到了，我把我的祝福讓白云捎給你，就讓快樂時鐘，在你生活里搖擺;讓幸福種子，在你人生里發(fā)芽;讓美好陽光，在你。
生命。
里燦爛;讓真摯問候，在你的世界里常伴。愿你天天開心，幸福永遠!周末快樂!
4.一葉落而知秋，一信至而知朋友思念。一日不見如隔三秋，一周不見如隔三紀(jì)。有閑的時候養(yǎng)養(yǎng)身，有空的時候敘敘舊，沒閑沒空，也要加強聯(lián)系。周末快樂!
5.這個周末，我決定發(fā)動“秋收起義”，以秋風(fēng)掃落葉之勢，將你的煩惱拿下，將你的憂愁禁閉，將你的郁悶隔離，將你的零錢充公，請大家大吃一頓!
6.別計較住多大的房子，開多好的車子，有多高的位子，掙多少的票子。其實只要敞開心靈的窗子，放下無謂的架子，丟掉虛榮的面子，保重自己的身子，快樂就會陪你一輩子。
祝福短信。
送到了，我不是做樣子，掏出友情心窩子，愿你周末做個幸福快樂的孩子。
7.沒必要躲避，沒必要逃跑，祝福來了收下就好!繁忙也好，清閑也好，問候來了享受就好!有錢也好，沒錢也好，有人牽掛比啥都重要!工作也好，休息也好，松弛有道日子才好!周末愿你好上加好!
8.我聽別人說，這世界上有一種鳥是沒有腳的，它一生只能夠一直的飛呀飛呀，飛累了就在辦公室里面睡覺，這種鳥一輩子只能下地一次，那一次就是它下班的時候……所以他叫：夏斑鳥!!夏斑鳥!!夏斑鳥!夏斑鳥!下班了!!嘿嘿，預(yù)祝周末愉快!
9.小心翼翼地拿起手機，神神秘秘地發(fā)條信息，匆匆忙忙地號碼按起，緊緊張張地傳遞給你，顫顫抖抖地問問你：周末了，到底想我了沒?可憐巴巴地等你信息。
10.再重的擔(dān)子，笑也得挑，哭也得挑;再忙的日子，悲也要過，喜也要過;再多的票子，煩也是賺，樂也是賺;再大的房子，住也一間，躺也一間。不攀比，不計較，懂得取舍，知足常樂，逍遙一陣子，幸福一輩子。周末快樂，愿你在花開花落間靜享歲月安好!
11.伸出左腳，把煩惱絆倒，伸出右腳，把憂愁踹跑，找個籠子，讓幸福無處可逃，找副繩索，把健康縛牢，再拿手機，把祝福編好發(fā)給你：周末快樂!
12.周末又來到，向你問聲好，幾個小任務(wù)，一定要記牢：用一秒鐘忘記煩惱，用一分鐘想想快樂，用一小時與喜歡的人度過，用一輩子關(guān)懷最愛的那個人，最后用一個微笑接受我誠摯的祝福。周末快樂!
13.有時候世界很大，大到我們一輩子都沒機會遇見。有時候世界又很小，小到一轉(zhuǎn)頭就看見了你的微笑。所以，在遇見時心存感激;相愛時彼此珍惜;轉(zhuǎn)身時保持優(yōu)雅;揮別時努力微笑?？吹蕉绦艜r，分享彼此的祝福!周末快樂!
14.有個祝福，編寫它的人很幸福，傳遞它的人也很幸福，收到它的人更會一生幸福!今天我就要把三種幸福全部送給你，祝你周末快樂幸福!
15.一個微笑，煩惱跑掉。一句關(guān)懷，憂走愁消。一次傾訴，痛苦忘掉。一個懶腰，壓力減小。一次周末，疲憊洗掉。一聲祝福，開心逍遙!周末快樂!
16.工作繁忙，降降火氣!天氣變冷，多多穿衣!多吃瓜果，腸道愜意!無聊時候，記得聯(lián)系!朋友，又是一個周末，忙完了一星期的工作，愿你過得快樂和滿意!
17.一二三四五，上班真是苦，五天奔波閑不住，簡直給人當(dāng)奴仆，周末好好享清福，美味慰勞自己補一補，約朋友唱唱歌跳跳舞，祝你周末開心度!
18.以前有個老板叫周一，勾結(jié)周二周三周四橫行霸道，還將其親妹妹周五許配給一個叫加班的惡棍。其罪行難恕，已遭處決!周六周日與你和好如初，切記開心!
19.天清清，地茫茫，又到周末!快樂過，不快樂，還是一周!忙工作，忙。
學(xué)習(xí)。
充實生活!到周末放放輕開心快樂!朋友周末又到愿你過得舒服愜意!
20.冬天周末最痛苦的事是什么?周末最痛苦的事天太冷;冬天周末最最痛苦的事是什么?周末最最痛苦的事是天冷還得加班。別因加班而煩惱，記得周末開心哦!
21.綠葉陪著花兒，一路細細呵護;白云陪著藍天，總是風(fēng)雨共度;關(guān)懷陪著好友，演繹快樂無憂;我陪著期待，在遠方對你祝福：這個周末，愿你幸福!
22.有時很忙，有時很累，有時心很疲倦;有時很懶，有時很煩，有時心很雜亂;有時電話，有時短信，有時真的會想起你。周末了，我們一起逛逛吧。
23.周末放假一兩天，喜憂參半兩心閑。放松身心郊外走，邀上好友聚一餐。杯杯小酒濃濃情，知足常樂掛心頭。簡單祝?；鬟f，會心一笑在心間。周末快樂!
24.咱們在一起這么久了，我想你一直在等我對你坦白，我也確實很喜歡你，你時而憂郁時而快樂的眼神，時而挺拔時而敏捷的身姿，甚至就連你睡覺的樣子，都是那么可愛!但有時你也讓我很生氣，我覺得你以后還是別管閑事了，耗子還是不要逮了吧!周末到了，開心一樂!
25.周末的問候不可晚，早早送到你身邊。愿你工作早做完，不用周末去加班;愿你健康去休閑，不可熬夜黑眼圈;愿你多把親人伴，莫待忙時空嗟嘆;愿你去把好友聯(lián)，莫把。
友誼。
放一邊。愿你周末多如意，快快樂樂煩惱遠!
26.一年節(jié)日實在少，屈指可數(shù)想壞了?？偹氵€有周末到，兩天休息也不少。天天都把周末盼，盼來周末開顏笑。再也不用鬧鐘吵，可以一覺太陽高。再也不用擠公交，害怕堵車人遲到。再也不用怕領(lǐng)導(dǎo)，指責(zé)工作干不好。快快樂樂心情妙，感覺就像天堂到!
27.雷聲陣陣轟鳴，替你趕走憂愁;大雨如同傾盆，為你沖刷煩惱;閃電劃破烏云，為你照亮前程。初夏來臨，周末的快樂等著你慢慢細品，朋友的祝福會在你的身邊陪伴終生。周末匆匆而來，做好迎接周末的準(zhǔn)備吧!
28.有你的快樂醉心田，無憂無慮似神仙，有你的幸福美香艷，煩心愁悶靠一邊，有你的健康隨心愿，身體無恙行險灘，有你的世界最浪漫，嚴(yán)寒酷暑也無妨，有你的情意愛無限，驕陽似火五月天，有你的周末訴情緣，開心快樂每一天!
29.周一的一絲細雨能釀成醇香的咖啡，周二的一粒種子能綻開心中的玫瑰，周三的一朵鮮花能讓你心情陶醉，周四的一縷陽光能溫暖你的心扉，周五一陣清風(fēng)能拂去你五天的勞累，一周的短信你會懂得友誼的珍貴。祝你度過幸福的周末，快樂與你常相隨!
30.快樂的周末，最溫暖的事：賴床;最幸福的事：賴床;最舒服的事：賴床;最快樂的事：賴床;最健康的事：賴床。周末到，愿你專注賴床，心情更爽!
31.油菜花開，紅蜻蜓飛，蒲公英美，靈動的詩篇。蔚藍的天，翠綠的山，清澈的泉，美麗的畫卷。周末到了，踏春時節(jié)，愿你逍遙暢快，歡樂無邊!
32.人人都說生命在于運動，可是我說假日在于互動。發(fā)條短信是為了證明我的行動，目的是你是否也會感動，如果你真的感到怦然心動，說明我的心意也在和你一起萌動，我的祝福已經(jīng)傾巢出動。周末到了，愿好朋友快快樂樂，開心健康，周末快樂哦!
33.如果你是海綿寶寶，那我就是派大星，與你傻樂;如果你是藍精靈，那我就是格格巫，與你死磕。忙碌的一周，畫上句點，愿你童心未泯，快快樂樂!
34.天藍了，風(fēng)淡了，沒有往日的疲倦了;不煩了，不倦了，心情開始燦爛了;花開了，樹綠了，朋友可以相聚了;開心了，愉快了，憂愁煩惱不見了;周末了，休息了，懶在床上不起了;幸福了，溫馨了，我的祝福暖心了。
35.別因太多的忙碌冷淡了溫柔，別因太多的追求湮沒了享受，工作不是人生的全部，停停匆匆的腳步，用最好的心情，最美的微笑，過個周末。看看天，看看云，看看夏日的荷花和湖水，看看生活里最深最濃的真情。祝你周末愉快!
36.忙了才知道清閑是一種快樂，困了才知道睡覺是一種享受，身體不適了才知道鍛煉是一劑良藥，孤寂了才知道收到朋友短信是一種幸福。我說的對嗎?活動一下手指，寫一條短信，發(fā)給你身邊的好朋友吧!周末愉快。
37.上聯(lián)：一天晚上兩個甲方三更半夜四處催圖只好周五加班到周六早上七點畫好八點傳完九點上床睡覺十分痛苦。下聯(lián)：十點才過九分甲方八個短信七個電話居然要六處調(diào)整加五張圖紙四小時交三個文本兩天周末只睡一個小時。橫批：用原來的。
38.祝福有多重，秤砣也馱不動;問候有多長，尺子都無法量。不是在最好的時光遇見了你，而是有你在，我才有了最好的時光!感謝朋友一路相伴，就讓曼妙的陽光，為你帶去歡樂如常，幸福飄揚!祝周末快樂!
39.小手機，接信息，吉祥如意迎進來;久未見，常惦念，衷望福祿兩相全;金元寶，兜里揣，門前財運在徘徊;不打針，不吃藥，百病不生真榮耀;星點點，月明明，難過傷心就不行;愿你好，愿你樂，愿你周末沒煩惱!周末快樂!
40.生活沒微笑不行，微笑沒朋友不行，朋友沒聯(lián)系不行，聯(lián)系沒手機不行，手機沒短信不行，短信沒祝福不行，祝福不送給你不行!祝你周末快樂!
41.別撐了，你又不是雨傘;別挺了，你又不是房價;別裝了，你又不是口袋。都到周末了，該放松放松休息休息了，快樂才是硬道理，周末愉快!
42.周末到了，你可做的幾件事：捂著被子大睡，睡累了換個姿勢再睡;給朋友發(fā)條短信，告訴他，你正在自戀中;躺在沙發(fā)上，耳朵聽音樂，眼睛看電視，手指點鍵盤，腳趾頭跳舞，最拉風(fēng)!祝周末愉快!
43.人生像是一道算術(shù)題，加了幾個對的人，減了幾個錯過的人，最后等到的是一輩子珍惜的人，朋友，周末愉快!
44.一年到頭，就是忙啊;除了上班，就是床啊;朋友情誼，從未忘啊;無限牽掛，心中藏啊;又到周末，喜洋洋啊;拿起手機，寫幾行?。鹤Ｄ汩_心，身體康啊;生活美滿，甜如糖啊;萬千獎金，都到賬啊;好運綿綿，幸福長啊!
45.猶豫半天，徘徊良久，思索再三，我還是決定給你發(fā)這條短信，其實也沒有什么特別的事情，主要就是為了祝你周末快樂，時刻開心!
46.如果你周末一個人在家，給你幾個選擇：發(fā)短信給我。在無聊的時候發(fā)短信給我。開心的時候發(fā)短信給我。想出門找我陪時發(fā)短信給我。嘿嘿，周末愉快!
47.鈴聲滴滴答答響，短信噼里啪啦忙，問候咿咿呀呀叫，祝福屁顛屁顛到，周末嘩啦嘩啦過，思念嘰里呱啦說，我嘻嘻哈哈得樂，你傻啦吧唧得瑟。哈周末快樂!
48.不管你貓在哪個旮旯，俺都要找到你。不管你記不記得俺，俺都要想著你。不管俺的這條信息你能不能收到，俺都經(jīng)常發(fā)。俺就不信都到周末了，你還不回!
49.這天兒，是說變就變了，是說冷就冷了;這祝福呢，也是說來就來了，說到就到了。朋友，不管你身在何方，我都祝福：你的心情是舒暢的，你的身體是健康的，你的未來是光明的，你的周末是非?？鞓返?
50.忘了從什么時候開始，喜歡躺在床上對著手機按鍵;忘了從什么時候開始，習(xí)慣用微博更新心情;忘了從什么時候，去別人空間逛逛也是一種關(guān)心;忘了從什么時候開始，給你發(fā)短信也變成了一種習(xí)慣。周末了，記得出去走走，放松心情!
51.不管你貓在哪個旮旯;俺都要找到你;不管你記不記得俺;俺都要想著你;不管俺的這條信息你能不能收到;俺都經(jīng)常發(fā);俺就不信都到周末了，你還不回!
52.有人說，生命要懂得體會;有人說，相思最讓人心碎;有人說，朋友要多聯(lián)系才知可貴。提醒沉魚落雁閉月羞花花見花開一笑傾城再笑傾國三笑傾心美貌無雙心地善良的你：周末開心，秋季溫差大，記得添衣哦!
53.周末了，向所有戰(zhàn)斗在一線笑容真誠人品良善起早貪黑天天傻干累死累活僅夠吃飯日子雖慘還有明天不能見面但很想念的朋友說聲：要注意休息啊!
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇十二
債務(wù)人：
第一條被保證的主債權(quán)。
是指根據(jù)上述債權(quán)人單獨或者任何組合與債務(wù)人之間因履行《合作協(xié)議》、買賣合同、訂貨單等(以下簡稱：主合同)而形成的單獨或者任何組合的債權(quán)，包括形成于本保證書簽署時及其前后，每個債權(quán)人享有的主債權(quán)的最高額度為人民幣元整。
第二條保證方式。
本保證未經(jīng)債權(quán)人的同意不可撤銷。只要債務(wù)人沒有履行其義務(wù)或者出現(xiàn)可能無履行能力的情形時，保證人自愿承擔(dān)連帶付款義務(wù)。
第三條保證期間。
保證期間為債務(wù)人最后一筆債務(wù)履行期屆滿之日起兩年止。
第四條保證范圍。
本保證擔(dān)保的范圍包括：主合同項下的債務(wù)本金、利息、罰息、違約金、損害賠償金和為實現(xiàn)債權(quán)而實際發(fā)生的費用(包括但不限于訴訟費、律師費、調(diào)查費、差旅費等)。
第五條爭議解決。
1.因本保證而造成的任何糾紛，如果債權(quán)人為多個的，債權(quán)人有權(quán)授權(quán)其中一個債權(quán)人，在本擔(dān)保書簽訂計上海市長寧區(qū)人民法院，代表所有債權(quán)主張權(quán)利。
2.因主合同或者保證人過錯造成本保證書無效的，保證人應(yīng)在保證范圍內(nèi)賠償債權(quán)人全部損失。
1、保證人：(正楷)(簽字)______________(個人)。
2、保證人：(正楷)(簽字)______________(個人)。
3、保證人：(正楷)(簽字)______________(個人)。
時間：年月日。
保證人。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇十三
要讓客戶接受業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品，首先業(yè)務(wù)員要做到專業(yè)，對產(chǎn)品的專業(yè)，對自身素質(zhì)的高要求。
2、利益打動客戶。
推薦產(chǎn)品的時候，業(yè)務(wù)員要設(shè)身入地地替客戶著想，從他的立場出發(fā)，產(chǎn)品會給客戶帶來的利益如何如何，從而引起客戶的興趣，讓洽談能夠順利的進行下去。另外通過案例說服法打動客戶，比如介紹某某經(jīng)銷商銷售該產(chǎn)品，帶來較好的利潤等，從而為簽單做鋪墊。
3、態(tài)度感染客戶。
談客戶非易事，一定要做好心理準(zhǔn)備。我們要始終都保持積極樂觀向上的態(tài)度，不要把上家的情緒帶到下家去，要充滿激情與活力，要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅定的態(tài)度與意志，客戶可以拒絕你的產(chǎn)品，但他不能拒絕你這個朋友，要有這種思想。
4、情感感動客戶。
人都是有血有肉的感情動物，客戶也是如此，有些客戶表面可能很冷漠，你一次兩次三次拜訪他都不合作，但是或許你再堅持一下就能成功，客戶可能不光在比較你的產(chǎn)品，更是在考察你的人品，所以要學(xué)會用情感去感動客戶。
5、行動說服客戶。
業(yè)務(wù)員不光要感動客戶，更重要的要善于行動，善于為客戶著想，不要只想著要客戶進貨，要想辦法幫助客戶銷售。有比較切實可行大方法去幫助客戶實現(xiàn)銷售，這里指的幫助客戶，可以是你幫助他整理庫存，可以是幫助他重新擺放陳列，可以是幫助他貼貼海報，可以是幫助他策劃一場促銷活動等等，不要認為做這些小事與讓老板做你的產(chǎn)品無關(guān)系，其實不然，很可能你的一個舉動就會感動他，就會說服他，他就會做你的產(chǎn)品。
6、用心成就客戶。
作為一個銷售人員要真正的用心，要真心付出，用心思考，善于總結(jié)，真誠的為客戶服務(wù)了，真正幫助客戶實現(xiàn)銷售與發(fā)展，實現(xiàn)利潤，要將心比心，多站在客戶的角度去考慮考慮，善于抓客戶的心理進行“攻略”。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇十四
三、產(chǎn)品知識這個不用多說，一個人對自己在賣什么都不知道，您覺得他能夠做一個好的業(yè)務(wù)員么?比如一些快速消費品的業(yè)務(wù)員，不僅僅需要知道要推銷的是什么東西，有什么用處，還要盡量詳細的了解這些產(chǎn)品都是怎么樣生產(chǎn)出來的!
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇十五
溝通說起來簡單，但真正做起來也不是那么容易的事，許多業(yè)務(wù)人員，因為沒有掌握溝通技巧，在客戶面前滔滔不絕講了半天，沒有引起對方的興趣，那么業(yè)務(wù)員要掌握哪些與客戶的溝通技巧呢?下面本站小編整理了業(yè)務(wù)員與客戶溝通技巧，供你閱讀參考。
說話必須簡明扼要。當(dāng)我們和客戶見面時，無論是。
自我介紹。
還是介紹產(chǎn)品，都要簡明，最好在兩句話內(nèi)完成。語速一定要緩慢不拖沓.說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。
對方在說話時，不要隨便打斷對方的話。我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖后在發(fā)言。有很多推銷員，經(jīng)常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結(jié)果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務(wù)，是為了推銷產(chǎn)品。有時客戶對你的產(chǎn)品的貶低是一種習(xí)慣性的發(fā)泄，你只要認真的聽他發(fā)泄，不時的表示理解，最終會贏得客戶的好感，再談產(chǎn)品的定單時就容易多了。
面對客戶提問是，回答一定要全面?；卮鸬娜娌⒉皇亲屇闾咸喜唤^,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答.不要有所遺漏特別是關(guān)鍵問題.也要學(xué)會問一答十,這和精準(zhǔn)并不矛盾,客戶在了解產(chǎn)品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答.比如:問你產(chǎn)品的規(guī)格時,你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清楚,各規(guī)格的價格,產(chǎn)品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題.就不用再問了.
認真回答對方的提問。自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶，我會把這個問題記下來，搞清楚后回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要注意，不要做絕對回答，如：我們的質(zhì)量絕對沒問題，我們的服務(wù)絕對一流等，我們都知道有一個常識：天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
不要用反問的語調(diào)和客戶談業(yè)務(wù)。有些銷售員在面對客戶的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應(yīng)該微笑著說：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的說明，一定令你滿意。我們不能由于客戶的不理智，自己也變的不理智。
6學(xué)會贊揚別人。你的贊揚是出于真心贊賞別人的努力。比如：您真的很專業(yè)，希望今后向您學(xué)習(xí)。也請你今后多多指教。贊揚別人是我們溝通的有效武器。
1、永遠微笑面對顧客，哪怕對方提出無理要求時。微笑能化解大多數(shù)不滿、敵意與仇恨。真誠的微笑還能讓顧客自動放棄不合理的要求。
2、經(jīng)常保持與顧客聯(lián)系溝通、了解顧客的處境與需求，通過滿足顧客需求來引導(dǎo)顧客行為，必要時還要影響公司改變政策。不要隨便說"公司的規(guī)定是這樣的我也沒有辦法"，這樣會引起顧客的反感。
3、永遠不與顧客爭吵，哪怕到了無法合作的時候。爭吵會輸?shù)羯夂团笥殃P(guān)系，很多時候顧客只是想找一個人發(fā)泄一下不滿而已，并不一定要放棄與你合作。
4、真誠的關(guān)心和幫助顧客。人人都想得到關(guān)心和幫助，顧客也是人。
5、不失時機的贊美顧客、鼓勵顧客，哪怕他有一點點微足道的成績與進步。
6、不要過分夸大你推銷產(chǎn)品的優(yōu)點，這樣會給顧客增強對產(chǎn)品過高的期望值，以后你的產(chǎn)品達不到你所說的優(yōu)點，顧客就會覺得你是在吹牛，對你的產(chǎn)品、對你的人品都會打折扣。
7、千萬不要把顧客當(dāng)下屬，溝通時應(yīng)該以多商量、多建議、少指責(zé)、少指揮的口氣說話。
8、要把顧客當(dāng)成自己的親人去關(guān)心對待，但在關(guān)心顧客的同時也要學(xué)會拒絕，不要什么事都依著顧客，這樣會把顧客給寵壞，使顧客失去對問題的解決能力。
9、在市場上打拼的優(yōu)秀營銷人才，都要學(xué)會腳踩兩只船，平衡顧客與企業(yè)間的關(guān)系，維護好雙方的利益，否則就會落水，不是得罪了顧客就是讓企業(yè)失望，認為你在吃里扒外。
10、最后是來自人體的啟示，上帝給了我們兩只眼睛、兩個耳朵、兩只手和兩條腿，卻只給了我們一張嘴，就是要求我們在與顧客交往中多聽、多看、多干、多走，細心觀察、查找問題，適當(dāng)?shù)卣f一些有益于發(fā)展的建議，與顧客成為真正的朋友。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇十六
周末到了，把快樂攜帶心間，把幸福放在身邊，把祝福發(fā)送面前，以下是一篇關(guān)于周末。
祝福語。
大全，供大家參考，希望可以幫助到大家。
1.人依舊,物依然,又到周末;想也好,忘也罷,只是問候;閑也行,忙也好,開心即可;今兒好,明更好衷心祝愿：周末快樂!
2.也許祝福只是一種形式,但卻能給心靈帶來溫馨,我們都把關(guān)心發(fā)給彼此,一樣的日子一樣的心聲:周末愉快!
3.送一份美麗讓周末好心情,送一份關(guān)懷讓您驕傲,送一份青春讓您不老,送一份。
夢想。
讓您實現(xiàn),送一份友情不需回報,再送您平安才算可靠!祝您周末快樂!
4.讓星星送去我的祝福,讓小雨送!
5.你打噴嚏了嗎?那是我在想你;你的耳朵發(fā)熱了嗎?那是我在念你!你看到短信了嗎?那是我給你發(fā)的!老朋友，愿你有個周末好心情!
7.多。
讀書。
以養(yǎng)膽氣，戒發(fā)怒以養(yǎng)肝氣，惟謹(jǐn)慎以養(yǎng)神氣，須慷慨以養(yǎng)浩氣，傲冰霜以養(yǎng)骨氣，應(yīng)謙虛以養(yǎng)銳氣，少憂慮以養(yǎng)心氣，薄滋味以養(yǎng)胃氣。
8.榨杯果汁送你：一杯是葡萄汁，讓你啜飲紫色的浪漫;一杯是黃瓜汁，祝坐擁綠色與健康;一杯是加蜜橙汁，愿人生甜蜜多過酸楚!
9.友情就如一壇老酒封存愈久愈香醇一句短短祝福就能開啟壇蓋品嘗濃醇酒香;友情就如一輪紅日默默付出而無求一聲輕輕問候就是一束溫暖陽光祝周末愉快!
10.問候一聲:周末好,愿涼爽的夏風(fēng)吹走的是您的煩惱,帶來的是一整個星期的好運。
11.去清爽的涼風(fēng),讓好運和美麗永遠追隨你一生,讓短信一次次的奉我永遠的祝福,祝周末愉快!
12.喜歡一種聲音，是微風(fēng)吹落露珠;欣賞一幅圖畫，是朗月點綴星空;陶醉一種氣息，是幽蘭漫曠谷;祝福一位朋友，是笑看短信的你。
13.打開的是吉祥，看到的是鴻運，愿所有期望和祝福涌向您，祈望您心情舒暢萬事順意，愿這美好心愿化作真摯的祝福送給您：周末開心百分百，生活更精彩!
14.夏日高溫不退，伴著一縷清風(fēng)為您送來這一季的祝福，原您清涼一“夏”，愿輕松和愉快縈繞在您身邊。
15.這是個愜意的寧靜世界，陽光燦爛如昔，柔風(fēng)輕輕如昔，但愿美好的時光就這樣駐足，帶給您歡欣與鼓舞，周末愉快!
16.喜歡一種聲音,是微風(fēng)吹落露珠;欣賞一幅圖畫,是朗月點綴星空;陶醉一種氣息,是幽蘭彌漫曠谷;祝您周末愉快!
17.最近天氣多變,請注意您的身體健康,愿初夏的暖陽伴您渡過一個輕松愉快的周末。
18.觀一場夢里花落，嘗一次美味豆豉，聽一段少年往事，感一下他人。
日記。
報一次到灌一點水抒一下情道一聲好。發(fā)個短信問個好：周末快樂!
21.晨曦出現(xiàn)的第一縷陽光是我對你深深的祝福，夕陽收起的最后一抹嫣紅是我對你的衷心問候，在這春暖花開的季節(jié)，送上我最真摯的祝福：周末愉快!
23.問候一聲:周末好,愿涼爽的夏風(fēng)吹走的是您的煩惱,帶來的是一整個星期的好運。
24.周末好!夏天到了,祝這整個夏季里,您的心情夏日的涼風(fēng)般愜意舒爽;您的事業(yè)如夏日的陽光蒸蒸日上!
25.天空累了，放棄了太陽選擇了月亮?；▋豪哿耍艞壛嗣利愡x擇果實。忙碌了一周的您感覺累嗎?但愿我微不足道的問候能驅(qū)除您一周的疲勞!周末愉快開心!
26.因太多的忙碌冷淡了溫柔,別因太多的追求湮沒了享受,工作不是人生的全部,停停匆匆的腳步,請享受生活的賜福!周末愉快!
27.時間因祝福而流光溢彩，空氣因祝福而芬芳襲人，心情因祝福而花開燦爛，當(dāng)您打開信息時，愿祝福讓您輕松此時此刻!周末愉快!
28.把臂膀給予飛雀就歡快了;把心拋給大海就遼闊了;把目光留給蒼穹就深遠了;把祝福發(fā)給你就開心了,祝周末愉快!
29.讓星星送去我的祝福,讓小雨送去清爽的涼風(fēng),讓好運和美麗永遠追隨你一生,讓短信一次次的奉我永遠的祝福,祝周末愉快!
31.送一份美麗讓周末好心情,送一份關(guān)懷讓您驕傲,送一份青春讓您不老,送一份夢想讓您實現(xiàn),送一份友情不需回報,再送您平安才算可靠!祝您周末快樂!
32.如果詩歌會笑，周末的一定最美麗，如果旋律會笑，周末的一定動聽，如果天氣會笑，周末的一定最舒適，如果快樂會笑，周末的一定最幸福，周末快樂。
33.傾聽祝福的心聲，驅(qū)逐疲憊的心情，接受快樂的使命，振奮壓抑的神經(jīng)，將煩惱憂傷發(fā)配邊境，讓笑容成為美麗的風(fēng)景，讓休閑伴你一路前行。祝你周末快樂!
34.輕松一下，留一個笑臉給自己;休閑一下，留一個空間給自己;寬容一下，留一份簡單給自己;放縱一下，留一份快樂給自己。祝你周末愉快!
35.周末別有天地，生活轉(zhuǎn)移陣地，睡得昏天黑地，看著甜膩韓劇，揉揉疲憊身軀，游戲娛人娛己，賞景心曠神怡，盡情放松自己，問候更要直抵，祝你快樂如意!
36.親愛的朋友，周末快樂!愿一掃而過的北風(fēng)帶走你的所有煩惱，留下來的是一星期的快樂和幸運!讓美好伴在你的身邊，愿你周末過得開心!
37.讓星星送去我的祝福,讓小雨送去清爽的涼風(fēng),讓好運和美麗永遠追隨你一生,讓短信一次次的奉我永遠的祝福,祝周末愉快!
38.人依舊,物依然,又到周末;想也好,忘也罷,只是問候;閑也行,忙也好,開心即可;今兒好,明更好衷心祝愿：周末快樂!
39.柔的心送給傷心的人，浪漫的心送給有情的人，永恒的心送給等待的人，愉快的心送給寂寞的人，祝福的心送給正在看短信的人：周末快樂!
40.別因太多的忙碌冷淡了溫柔,別因太多的追求湮沒了享受,工作不是人生的全部,停停匆匆的腳步,請享受生活的賜福!周末愉快!
41.人依舊,物依然,又到周末;想也好,忘也罷,只是問候;閑也行,忙也好,開心即可;今兒好,明更好衷心祝愿：周末快樂!
42.也許祝福只是一種形式,但卻能給心靈帶來溫馨,我們都把關(guān)心發(fā)給彼此,一樣的日子一樣的心聲:周末愉快!
44.有時候獲得詢盤不一定會成交，但是你讓客戶牢牢的記住了你，這一次沒有成交，還有下一次，更下一次。
45.陽光多么燦爛，花兒多么美艷，鳥鳴多么婉轉(zhuǎn)，風(fēng)和日麗的一天。把快樂攜帶心間，把幸福放在身邊，把祝福發(fā)送面前。愿好朋友周末快樂，共享好時光!
46.擦干額頭的汗水，讓步伐更加堅定;丟開沉重的包袱，讓旅途更加輕松;喚醒沉睡的心靈，讓生活更加陽光;周末了，好好休息，明天會更好!愿你一切都好。
47.小時候，要聽父母的話;上學(xué)了，要聽老師的話;工作了，要聽領(lǐng)導(dǎo)的話;結(jié)婚了，要聽老婆的話。周末了，請你聽好友一句話：要快樂放松身心，多多休息!
48.一到周末頹廢，晚上泡吧爛醉。白天昏天大睡，了無生活滋味。周末時間寶貴，合理安排不累。外出郊游好嘿，風(fēng)光無限真美。誠邀朋友出游，好景好人都有!
49.周末又到了，我們不出門，是為了做宅男宅女，你不出門，哼，是為了省錢吧?為了你的感情和諧，為了你的身心健康，建議你請我吃點玩點，這不過分吧!
50.星期一萬事如意，星期二健康常伴，星期三開心每天，星期四鴻鵠滿志，星期五家庭和睦，周末把所有的好運匯聚，祝您周末好心情!
51.時間因祝福而流光溢彩，空氣因祝福而芬芳襲人，心情因祝福而花開燦爛，當(dāng)你打開信息時，愿祝福讓你開心此時此刻!周末愉快!
52.喜歡一種聲音,是微風(fēng)吹落露珠;欣賞一幅圖畫,是朗月點綴星空;陶醉一種氣息,是幽蘭彌漫曠谷;祝您周末愉快!
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇十七
1. 人依舊,物依然,又到周末;想也好,忘也罷,只是問候;閑也行,忙也好,開心即可;今兒好,明更好衷心祝愿：周末快樂!
2. 也許祝福只是一種形式,但卻能給
心靈
帶來溫馨,我們都把關(guān)心發(fā)給彼此,一樣的日子一樣的心聲:周末愉快!
3.送一份美麗讓周末好心情,送一份關(guān)懷讓您驕傲,送一份青春讓您不老,送一份夢想讓您實現(xiàn),送一份
友情
不需回報,再送您平安才算可靠!祝您周末快樂!
4. 讓星星送去我的祝福,讓小
雨
送!
5. 你打噴嚏了嗎?那是我在想你;你的耳朵發(fā)熱了嗎?那是我在念你!你看到短信了嗎?那是我給你發(fā)的!老朋友，愿你有個周末好心情!
7. 多讀書以養(yǎng)膽氣，戒發(fā)怒以養(yǎng)肝氣，惟謹(jǐn)慎以養(yǎng)神氣，須慷慨以養(yǎng)浩氣，傲冰霜以養(yǎng)骨氣，應(yīng)謙虛以養(yǎng)銳氣，少憂慮以養(yǎng)心氣，薄滋味以養(yǎng)胃氣。
8. 榨杯果汁送你：一杯是葡萄汁，讓你啜飲紫色的浪漫;一杯是黃瓜汁，祝坐擁綠色與健康;一杯是加蜜橙汁，愿人生甜蜜多過酸楚!
9.友情就如一壇老酒封存愈久愈香醇一句短短祝福就能開啟壇蓋品嘗濃醇酒香;友情就如一輪紅日默默付出而無求一聲輕輕問候就是一束溫暖陽光祝周末愉快!
10. 問候一聲:周末好,愿涼爽的夏風(fēng)吹走的是您的煩惱,帶來的是一整個星期的好運
11. 去清爽的涼風(fēng),讓好運和美麗永遠追隨你一生,讓短信一次次的奉我永遠的祝福,祝周末愉快!
12. 喜歡一種聲音，是微風(fēng)吹落露珠;欣賞一幅圖畫，是朗月點綴星空;陶醉一種氣息，是幽蘭漫曠谷;祝福一位朋友，是笑看短信的你。
13.打開的是吉祥，看到的是鴻運，愿所有期望和祝福涌向您，祈望您心情舒暢萬事順意，愿這美好心愿化作真摯的祝福送給您：周末開心百分百，
生活
更精彩!
14. 夏日高溫不退，伴著一縷清風(fēng)為您送來這一季的祝福，原您清涼一“夏”，愿輕松和愉快縈繞在您身邊。
15. 這是個愜意的寧靜世界，陽光燦爛如昔，柔風(fēng)輕輕如昔，但愿美好的時光就這樣駐足，帶給您歡欣與鼓舞，周末愉快!
16. 喜歡一種聲音,是微風(fēng)吹落露珠;欣賞一幅圖畫,是朗月點綴星空;陶醉一種氣息,是幽蘭彌漫曠谷;祝您周末愉快!
17. 最近天氣多變,請注意您的身體健康,愿初夏的暖陽伴您渡過一個輕松愉快的周末
18. 觀一場夢里花落，嘗一次美味豆豉，聽一段少年往事，感一下他人日記，報一次到，灌一點水，抒一下情，道一聲好。發(fā)個短信問個好：周末快樂!
21. 晨曦出現(xiàn)的第一縷陽光是我對你深深的祝福，夕陽收起的最后一抹嫣紅是我對你的衷心問候，在這春暖花開的季節(jié)，送上我最真摯的祝福：周末愉快!
23. 問候一聲:周末好,愿涼爽的夏風(fēng)吹走的是您的煩惱,帶來的是一整個星期的好運
24. 周末好!夏天到了,祝這整個夏季里,您的心情夏日的涼風(fēng)般愜意舒爽;您的事業(yè)如夏日的陽光蒸蒸日上!
25.天空累了，放棄了太陽選擇了
月亮
?；▋豪哿?，放棄了美麗選擇果實。忙碌了一周的您感覺累嗎?但愿我微不足道的`問候能驅(qū)除您一周的疲勞!周末愉快開心!
26. 因太多的忙碌冷淡了溫柔,別因太多的追求湮沒了享受,工作不是人生的全部,停停匆匆的腳步,請享受生活的賜福!周末愉快!
27. 時間因祝福而流光溢彩，空氣因祝福而芬芳襲人，心情因祝福而花開燦爛，當(dāng)您打開信息時，愿祝福讓您輕松此時此刻!周末愉快!
28. 把臂膀給予飛雀就歡快了;把心拋給大海就遼闊了;把目光留給蒼穹就深遠了;把祝福發(fā)給你就開心了,祝周末愉快!
29. 讓星星送去我的祝福,讓小雨送去清爽的涼風(fēng),讓好運和美麗永遠追隨你一生,讓短信一次次的奉我永遠的祝福,祝周末愉快!
31.送一份美麗讓周末好心情,送一份關(guān)懷讓您驕傲,送一份青春讓您不老,送一份夢想讓您實現(xiàn),送一份友情不需回報,再送您平安才算可靠!祝您周末快樂!
32.如果詩歌會笑，周末的一定最美麗，如果旋律會笑，周末的一定動聽，如果天氣會笑，周末的一定最舒適，如果快樂會笑，周末的一定最
幸福
，周末快樂。
33.傾聽祝福的心聲，驅(qū)逐疲憊的心情，接受快樂的使命，振奮壓抑的神經(jīng)，將煩惱憂傷發(fā)配邊境，讓笑容成為美麗的風(fēng)景，讓休閑伴你一路前行。祝你周末快樂!
34. 輕松一下，留一個笑臉給自己;休閑一下，留一個空間給自己;寬容一下，留一份簡單給自己;放縱一下，留一份快樂給自己。祝你周末愉快!
35.周末別有天地，生活轉(zhuǎn)移陣地，睡得昏天黑地，看著甜膩韓劇，揉揉疲憊身軀，游戲娛人娛己，賞景心曠神怡，盡情放松自己，問候更要直抵，祝你快樂如意!
36. 親
愛
的朋友，周末快樂!愿一掃而過的北風(fēng)帶走你的所有煩惱，留下來的是一星期的快樂和幸運!讓美好伴在你的身邊，愿你周末過得開心!
37. 讓星星送去我的祝福,讓小雨送去清爽的涼風(fēng),讓好運和美麗永遠追隨你一生,讓短信一次次的奉我永遠的祝福,祝周末愉快!
38. 人依舊,物依然,又到周末;想也好,忘也罷,只是問候;閑也行,忙也好,開心即可;今兒好,明更好衷心祝愿：周末快樂!
39. 柔的心送給傷心的人，浪漫的心送給有情的人，永恒的心送給等待的人，愉快的心送給寂寞的人，祝福的心送給正在看短信的人：周末快樂!
40. 別因太多的忙碌冷淡了溫柔,別因太多的追求湮沒了享受,工作不是人生的全部,停停匆匆的腳步,請享受生活的賜福!周末愉快!
41. 人依舊,物依然,又到周末;想也好,忘也罷,只是問候;閑也行,忙也好,開心即可;今兒好,明更好衷心祝愿：周末快樂!
42. 也許祝福只是一種形式,但卻能給心靈帶來溫馨,我們都把關(guān)心發(fā)給彼此,一樣的日子一樣的心聲:周末愉快!
44. 有時候獲得詢盤不一定會成交，但是你讓客戶牢牢的記住了你，這一次沒有成交，還有下一次，更下一次。
45.陽光多么燦爛，花兒多么美艷，鳥鳴多么婉轉(zhuǎn)，風(fēng)和日麗的一天。把快樂攜帶心間，把幸福放在身邊，把祝福發(fā)送面前。愿好朋友周末快樂，共享好時光!
46.擦干額頭的汗水，讓步伐更加堅定;丟開沉重的包袱，讓旅途更加輕松;喚醒沉睡的心靈，讓生活更加陽光;周末了，好好休息，明天會更好!愿你一切都好。
47.小時候，要聽父母的話;上學(xué)了，要聽老師的話;工作了，要聽領(lǐng)導(dǎo)的話;結(jié)婚了，要聽老婆的話。周末了，請你聽好友一句話：要快樂放松身心，多多休息!
48.一到周末頹廢，晚上泡吧爛醉。白天昏天大睡，了無生活滋味。周末時間寶貴，合理安排不累。外出郊游好嘿，風(fēng)光無限真美。誠邀朋友出游，好景好人都有!
49.周末又到了，我們不出門，是為了做宅男宅女，你不出門，哼，是為了省錢吧?為了你的感情和諧，為了你的身心健康，建議你請我吃點玩點，這不過分吧!
50. 星期一萬事如意，星期二健康常伴，星期三開心每天，星期四鴻鵠滿志，星期五家庭和睦，周末把所有的好運匯聚，祝您周末好心情!
51. 時間因祝福而流光溢彩，空氣因祝福而芬芳襲人，心情因祝福而花開燦爛，當(dāng)你打開信息時，愿祝福讓你開心此時此刻!周末愉快!
52. 喜歡一種聲音,是微風(fēng)吹落露珠;欣賞一幅圖畫,是朗月點綴星空;陶醉一種氣息,是幽蘭彌漫曠谷;祝您周末愉快!
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇十八
這是許多業(yè)務(wù)人員的通病，尤其是業(yè)務(wù)新人，有時講話不經(jīng)過大腦，脫口而出傷了別人，自己還不覺得。常見的例子，見了客戶第一句話便說，“你家這樓真難爬!”“這件衣服不好看，一點都不適合你。”“這個茶真難喝。”再不就是“你這張名片真老土!”“活著不如死了值錢!”這些脫口而出的話語里包含批評，雖然我們是無心去批評指責(zé)，只是想打一個圓場、有一個開場白，而在客戶聽起來，感覺就不太舒服了。
人們常說，“好話一句作牛做馬都愿意”，也就是說，人人都希望得到對方的肯定，人人都喜歡聽好話。不然，怎么會有“贊美與鼓勵讓白癡變天才，批評與抱怨讓天才變白癡”，這一句話呢，在這個世界上，又有誰愿意受人批評?業(yè)務(wù)人員從事推銷，每天都是與人打交道，贊美性話語應(yīng)多說，但也要注意適量，否則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。就像我大院里住的王姨，有一天在業(yè)務(wù)員與她告別后，她就跑過來對我們說：“別聽他那一套一套的，嘴巴甜得要命，都是假的，這保險公司培訓(xùn)出的怎么都是一個模式的人，油腔滑調(diào)，耍嘴皮特行!”大家瞧，這王姨，無形中提醒我們，與客戶交談中的贊美性用語，要出自你的內(nèi)心，不能不著邊際地瞎贊美，要知道，不卑不亢自然表達，更能獲取人心，讓人信服。
2、杜絕主觀性的議題。
在商言商，與你推銷沒有什么關(guān)系的話題，你最好不要參與去議論，比如政治、宗教等涉及主觀意識，無論你說是對是錯，這對于你的推銷都沒有什么實質(zhì)意義。
我們一些新人，涉及這個行業(yè)時間不長，經(jīng)驗不足，在與客戶的交往過程中，難免無法有主控客戶話題的能力，往往是跟隨客戶一起去議論一些主觀性的議題，最后意見便產(chǎn)生分歧，有的盡管在某些問題上爭得面紅脖子粗，而取得“占上風(fēng)”的優(yōu)勢，但爭完之后，一筆業(yè)務(wù)就這么告吹，想想對這種主觀性的議題爭論，有何意義?然而，有經(jīng)驗的老推銷員，在處理這類主觀性的議題中，起先會隨著客戶的觀點，一起展開一些議論，但爭論中適時立馬將話題引向推銷的產(chǎn)品上來?？傊矣X得，與銷售無關(guān)的東西，應(yīng)全部放下，特別是主觀性的議題，作為推銷人員應(yīng)盡量杜絕，最好是做到避口不談，對你的銷售會有好處的。
3、少用專業(yè)性術(shù)語。
李先生從事壽險時間不足兩個月，一上陣，就一股腦地向客戶炫耀自己是保險業(yè)的專家，電話中一大堆專業(yè)術(shù)語塞向客戶，個個客戶聽了都感到壓力很大。當(dāng)與客戶見面后，李先生又是接二連三地大力發(fā)揮自己的專業(yè)，什么“豁免保費”、“費率”、“債權(quán)”、“債權(quán)受益人”等等一大堆專業(yè)術(shù)語，讓客戶如墜入五里云霧中，似乎在黑暗里摸索，對方反感心態(tài)由此產(chǎn)生，拒絕是順理成章的了，李先生便在不知不覺中，誤了促成銷售的商機。我們仔細分析一下，就會發(fā)覺，業(yè)務(wù)員把客戶當(dāng)作是同仁在訓(xùn)練他們，滿口都是專業(yè)，讓人怎么能接受?既然聽不懂，還談何購買產(chǎn)品呢?如果你能把這些術(shù)語，用簡單的話語來進行轉(zhuǎn)換，讓人聽后明明白白，才有效達到溝通目的，產(chǎn)品銷售也才會達到?jīng)]有阻礙。
4、不說夸大不實之詞。
不要夸大產(chǎn)品的功能!這一不實的行為，客戶在日后的享用產(chǎn)品中，終究會清楚你所說的話是真是假。不能因為要達到一時的銷售業(yè)績，你就要夸大產(chǎn)品的功能和價值，這勢必會埋下一顆“定時炸彈”，一旦糾紛產(chǎn)生，后果將不堪設(shè)想。
任何一個產(chǎn)品，都存在著好的一面，以及不足的一面，作為推銷員理應(yīng)站在客觀的角度，清晰地與客戶分析產(chǎn)品的優(yōu)與劣，幫助客戶“貨比三家”，惟有知已知彼、熟知市場狀況，才能讓客戶心服口服地接受你的產(chǎn)品。提醒銷售人員，任何的欺騙和夸大其辭的謊言是銷售的天敵，它會致使你的事業(yè)無法長久。
業(yè)務(wù)員跑客戶的心得篇十九
業(yè)績不好的銷售人員:很少想到如何去說服客戶和如何才能說服了客戶,認為做業(yè)務(wù)靠的是產(chǎn)品的好壞和客戶的選擇，認為客戶該怎么樣就該這樣，不相信會有什么改變。總是抱怨和牢騷，尋找理由!
優(yōu)秀的銷售人員:骨子里就深信自己做銷售就是給自己做事情，就是自己給自己做老板，世界上沒有完美的產(chǎn)品，只有天天銷售產(chǎn)品的銷售人員。他有強烈的進去意識,喜歡認真的學(xué)習(xí)和努力的工作，這也是他血液里的東西，他會想盡一切辦法使自己說服客戶.
2，休閑。
業(yè)績不好的銷售人員:在家看電視，為肥皂劇的劇情感動得痛苦流涕,還要仿照電視里的時尚來武裝自己。
優(yōu)秀的銷售人員:在外跑市場,即使坐在公共汽車或者地鐵上也不放棄自己身邊的目標(biāo)，努力的去和他們套近乎。索取他們的資料明信片或者給目標(biāo)介紹自己的產(chǎn)品。對一個好的銷售人員來說，電影院，咖啡亭，游泳館對他來說是簽合同做好的地方!
3，交際圈子(思想)。
業(yè)績不好的銷售人員:比較孤僻，不喜歡和大家交流，業(yè)績不好的銷售人員的圈子大多是很差的業(yè)務(wù)員，也排斥與優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員交往，久而久之，心態(tài)成了我們命不好或者運氣不好、或者真的這個產(chǎn)品不好做以及自己能力不行的心態(tài)，思維成了“我不行”、“這個客戶可能不會和我合作”的思維，做出來的是也就是客戶的原因或者公司或者與產(chǎn)品有(沒)關(guān)等外界因素造成的銷售不成功的模式。大家每天談?wù)撝唐吩趺慈ァ?BR> 降價，交流著怎么讓產(chǎn)品更完美可以滿足所有客戶不同的需求、交流著產(chǎn)品的推廣和宣傳勢頭不夠等，雖然有利于訓(xùn)練策劃“能力”!但你的眼界也就漸漸囿于這樣的瑣事，而將雄心壯志消磨掉了。忘記了自己的本質(zhì)工作是什么。慢慢的就變成一個形成一種空想主義者!
4，學(xué)習(xí)。
業(yè)績不好的銷售人員:學(xué)別人的死板的方法。照本宣科!不喜歡學(xué)習(xí)或者不懂得學(xué)習(xí)什么?
5，時間管理。
業(yè)績不好的銷售人員:整天搞的自己很忙，沒有頭緒，總是有做不玩的事情，給客戶寫不完的計劃書和策劃方案。甚至連吃飯時間都搭在里邊。一個連吃飯都顧不上的人還會是顧客的好顧問么?業(yè)績不好的銷售人員的時間是不值錢的，有時甚至多余。怎么混起來不煩.如果你可以因為買一斤白菜多花了一分錢而氣惱不已,卻不為虛度一天而心痛,這就是典型的業(yè)績不好的銷售人員的思維。
優(yōu)秀的銷售人員人:一個人無論以何種方式銷售,也無論銷售業(yè)績得是多還是少，都必須經(jīng)過時間的積淀.好的業(yè)務(wù)員的玩也是一種工作方式，是有目的的.業(yè)績好的業(yè)務(wù)員的閑,閑在身體，修身養(yǎng)性,以利在戰(zhàn),腦袋一刻也沒有閑著;業(yè)績不好的銷售人員的閑,閑在思想，他手腳都在忙。但是缺少計劃和管理自己的時間。
6，在公司的歸屬感。
業(yè)績不好的銷售人員:是顆螺絲釘。總是在公司的銷售業(yè)績榜上的零頭，起到一個簽空的腳色，在公司沒有地位,卻少安全感，不愿意和做的好一點的銷售人員交流。就迫切地希望自己從屬于并依賴于一個較差的團體，于是他們以這個團體的標(biāo)準(zhǔn)為自己的標(biāo)準(zhǔn)，讓自己的一切合乎這個小團體的規(guī)范，對于業(yè)績不好的銷售人員來說，在一個著名的企業(yè)里穩(wěn)定的工作幾十年，有實習(xí)生一直干到普通主管,那簡直是美得不能在美的理想。