方案是根據特定目的或問題提出的一系列解決方法或行動步驟。方案的制定需要充分考慮到長遠發(fā)展和可持續(xù)性,以確保長期效果。使用合適的溝通和反饋機制,可以更好地實施方案。
醫(yī)院市場營銷方案篇一
送走了盛夏仲秋,現(xiàn)已進入深秋11月,總結我院前階段的業(yè)務狀況,分析現(xiàn)階段的整體業(yè)務態(tài)勢,以及營銷策劃工作,我們擬相應調整營銷方案,具體如下:
成功策劃的關鍵在于對醫(yī)院本身情況和當?shù)厥袌銮闆r的客觀、全面、準確的把握,這是策劃能否取得成功的前提,調研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎。方案如下:
(一)基礎數(shù)據庫的建立與分析。
主要包括:
門診逐日登記/住院部逐日統(tǒng)計/醫(yī)院效益統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/分科室業(yè)務統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/門診部(住院部)單病種業(yè)務統(tǒng)計與分析/病案統(tǒng)計與分析等等。
在建立數(shù)據庫的基本上,按科室、病種、地段、季節(jié)等分布特色,進行系統(tǒng)的科學統(tǒng)計與分析,為業(yè)務分析提供第一手準確資料。尤其是對門診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個系統(tǒng)的統(tǒng)計,列出構成比、柱形圖、餅狀圖等。沒有調查就沒有發(fā)言權,第一手調查資料是我們下一下行動計劃的重要依據。
(二)對醫(yī)院決策層和相關管理層干部調研:
通過對醫(yī)院決策層和相關管理層干部進行訪談,全面了解醫(yī)院現(xiàn)狀、醫(yī)院經營優(yōu)勢、醫(yī)院經營劣勢與存在問題、當?shù)蒯t(yī)療市場情況、當?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭狀況等。
(三)對員工進行全面調研:
發(fā)放問卷,對醫(yī)院全體員工進行問卷調研,向員工了解對醫(yī)院現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢的評估、員工的滿意度情況、員工對人事分配制度改革的評價、員工的價值觀、員工對醫(yī)院經營的建議等。
(四)對市場進行全面調研:
專門對周邊城區(qū)居民、住院病人發(fā)放問卷,并組織一次病人座談會。全面調查了解患者以及社會公眾對醫(yī)院各方面的評價,客觀了解患者的總體滿意度和各分項滿意度,患者及社會公眾對醫(yī)院優(yōu)勢與劣勢的評價,當?shù)鼗颊呒吧鐣姷木歪t(yī)消費心理,就醫(yī)行為特征,醫(yī)院的品牌形象知名度、美譽度、忠誠度,對本地醫(yī)療行業(yè)競爭的評價等大量市場一手資料和信息。
調查人員還應親自到相關競爭醫(yī)院進行了實地走訪考察,對當?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭現(xiàn)狀做到心中有數(shù)。
然后根據一系列有計劃的調研,依據經營戰(zhàn)略swot分析,提出分析報告,對醫(yī)院的競爭發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、市場特征、行業(yè)競爭格局進行分析,做到心中有數(shù)。
(一)醫(yī)院經營戰(zhàn)略與醫(yī)院文化規(guī)劃實施。
醫(yī)院文化體系的核心和主體是醫(yī)院精神文化——價值觀體系,而保證醫(yī)院價值觀得以認同并實行的則是行為文化——即制度保證和醫(yī)院文化活動;醫(yī)院文化的外在表現(xiàn)和載體則是物質文化,三者共同構成醫(yī)院文化體系。沒有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓和醫(yī)院文化建設計劃、以及相配套的一系列制度加以保障,醫(yī)院文化將淪為空談。
醫(yī)院文化建設的一系列建議,并配合院方展開一系列培訓,從醫(yī)院決策層、管理層、業(yè)務科主任到一線人員進行一系列培訓,并對制度進行調整,使醫(yī)院文化觀念得以順利地貫徹下去,尤其是員工的市場意識和服務意識必將明顯提高。
我們可以根據醫(yī)院員工文化價值觀的調查了解,結合市場環(huán)境、改革環(huán)境、醫(yī)療競爭的需要,策劃醫(yī)院文化價值觀體系,包括:
1、醫(yī)院核心價值觀:如醫(yī)院院訓、醫(yī)院宗旨。
2、醫(yī)院經營理念:如醫(yī)患關系理念、服務理念、質量理念、營銷理念、品牌理念、競爭理念等。
3、醫(yī)院管理理念:如良醫(yī)標準、人力資源理念、醫(yī)療模式理念、團隊文化理念等。
4、員工職業(yè)理念:員工職業(yè)理念、員工誓詞等。
5、醫(yī)院廣告語。
以期建立適應新形勢要求的醫(yī)院管理和員工價值觀體系,凝聚全院共識,形成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價值觀。
(二)cis策劃設計——《華泰醫(yī)院品牌形象手冊》。
對于病人而言,選擇一家醫(yī)院就診,最直接的原因是品牌,而非醫(yī)院技術、設備、服務、收費(當然,后者是構成品牌的重要因素,尤其是技術質量),醫(yī)院的。競爭實際上是爭奪病源的競爭,直接表現(xiàn)則是醫(yī)院品牌的競爭,為此,醫(yī)院必須導入品牌戰(zhàn)略即cis體系——corporationimagesysterm。
策劃設計一套cis系統(tǒng),可確定基本的品牌形象定位和廣告語,可以通過專門設計醫(yī)院的新標識、標準字、標準色,并開發(fā)設計一系列應用規(guī)范,如:
1、醫(yī)院辦公事務用品,如名片、胸牌等;
2、醫(yī)院業(yè)務用品,如病歷、處方、單據、床單等;
3、醫(yī)院公關事務用品,如手提袋、旗幟、請柬等;
5、醫(yī)院導醫(yī)臺;
6、急救車等車輛;
7、報紙廣告規(guī)范;
8、院內廣告宣傳欄規(guī)范。
9、醫(yī)院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進。
樹立一個現(xiàn)代化的、有鮮明個性的醫(yī)院品牌形象。
醫(yī)院品牌形象的建立也是品牌傳播的結果,專門設計一套品牌傳播塑造計劃,以利用各種媒體重塑醫(yī)院形象。以員工觀念改變和服務質量提高為基礎,以顧客滿意度提升為前提,隨著醫(yī)院系列傳播手段的運用,醫(yī)院品牌美譽度和忠誠度必將得以大幅提升。
(三)市場分析。
醫(yī)院要獲得市場的認同,提升效益,除了自身各方面的軟、硬件建設外,還必須深入研究市場的狀況,競爭對手的情況,發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢,走差異化、個性化的營銷道路,要盡快完成自身的品牌塑造,真正做到服務對象的差異化與服務內容、服務形式的差異化二者相結合,發(fā)揮1+12的效果。
經目前初步調研,華泰醫(yī)院的主要消費群是本地居民,優(yōu)勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等,服務優(yōu)勢方面,暫未見突顯,市場上應該存在著較多的同質競爭者。(見附表)。
上表中調研的對象,是本地有相當知名度的專科醫(yī)院,或者大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢科室,基本在相當人群中已建立了牢固的認知。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個特色牌,可能將受到對手的強大威脅和壓制,需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。
(四)品牌拓展方向。
隨著社會和文明的不斷進步,女性在社會生活中擔當角色的日益重要,社會對女性的關愛與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會和諧發(fā)展進步的核心。同時,現(xiàn)代社會人們在注重對高品質個性化生活追求的同時,關注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫(yī)學整形美容成為現(xiàn)代女性的時尚,成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此,醫(yī)院將女性健康、醫(yī)學美容作為兩大主推特色功能,將會有相當?shù)氖袌龊臀?。華泰醫(yī)院要在復雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟,并有長足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件,進行優(yōu)勢整合,發(fā)展自身的核心優(yōu)勢。并密切針對目標消費群,提出強有力的概念,挖掘和引導目標群內心深處的'未被滿足的消費需求。
但是醫(yī)療機構有其獨特的一面,它的專業(yè)性和權威性可以說是消費者選擇每項相關服務時首先考慮的因素。對比之下,服務是第二層次的內容,是為專業(yè)性和權威性增添附加價值的部分。因此,來自眾多權威醫(yī)療機構的競爭給醫(yī)院提出了嚴峻的和必須直面的課題。如何在競爭中凸現(xiàn)華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢,將是推廣工作的重點。
項目分析。
1、鮮明的項目特征。
致力于女性的美麗和健康事業(yè),集預防、保健、治療、康復為一體,為現(xiàn)代女性提供具有國際水準的專業(yè)化服務。
對象的專屬性。
湛江首家女子專業(yè)品牌醫(yī)院。
技術的權威性。
優(yōu)勢科室:醫(yī)學美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;
技術特征:新設備、儀器;
專家特征:來自各學科、權威級的專家。
服務的超前性。
服務特色:人性化服務,人文化關懷,享受式就醫(yī),尊貴完善的服務模式,提供“一對一”的溝通治療服務,使患者可以與醫(yī)生進行無障礙溝通;提供個性化的醫(yī)療保健方案,絕對保護個人檔案隱私。
環(huán)境的舒適性。
環(huán)境特點:整體環(huán)境布局色調以粉紫色為主,設立優(yōu)雅的休閑候診區(qū),環(huán)境高雅、舒適,符合女性的審美習慣。
實行會員制經營模式,營造優(yōu)異的軟性環(huán)境,保證就醫(yī)者獲得良好的服務;開設湛江首家“女子健康之舟”體檢中心,服務亞健康女性人群。成立女子健康會所,定期開展健康知識講座,指點配備家庭藥箱。
其他特點。
位于火車站與汽車站之間,交通便利。
開創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式,營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎醫(yī)療服務的基礎上,推出全程導醫(yī)、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話咨詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務健康指導、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務。
2、完善項目的支撐點。
現(xiàn)有項目的支撐點:
技術上:匯集國內知名專家,擁有一流醫(yī)療設備,權威科室。
環(huán)境上:高檔裝修配置,溫馨高雅的氛圍。
服務上:享受式就醫(yī),感受專業(yè)級的溫馨照顧。
心理區(qū)隔上:高品位女性的健康專區(qū)。
核心利益上:擁有健康,享受美麗,擁有自信。
結論:
醫(yī)院應切合市場需求,將整形美容、醫(yī)學美容、不孕不育、婦科炎癥四個主推功能相結合,形成獨樹一幟的差異化服務與核心優(yōu)勢。
在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部優(yōu)勢的合力效應,將局部優(yōu)勢作為品牌的支撐,以整體概念服務于品牌的推廣。
項目定位。
1、市場定位:湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院麗人養(yǎng)生會館支持點:
湛江第一家專為女性提供醫(yī)療服務的會員制醫(yī)院,檔次高、品位高,專門針對高收入女性群體。
匯集頂級專家,擁有尖端的醫(yī)療設備,15個科室、50個專業(yè),為女性身體健康和美麗提供全方位的醫(yī)療服務。
兼具普通醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學美容醫(yī)院的特點,集修養(yǎng)、保健、治療、康復于一體,成就女性的外形美、健康美和自信美。
2、形象定位:女性修養(yǎng)身心的溫馨港灣。
3、消費人群定位:
第一目標群:居住于等地區(qū)的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;
第二目標群:文化界、演藝界、以及高收入白領女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。
第三目標群:時尚、追求美麗的青年女性群體。
4、形象廣告語:牽手華泰,牽手未來。
(五)推廣策略。
根據項目的特點,建議采取立體式、多層面的推廣策略,以達到快速滲透品牌形象,快速啟動市場,快速取得經濟效益的目的,主要采取以下策略:
拓展渠道,強化會員招募的力度。
1、廣告宣傳:在目標消費群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。
2、合作與聯(lián)動并舉:
針對目標群消費能力強、注重自身保養(yǎng)的特征,選擇可以接觸到目標相費群的場所進行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進行某些項目的長期合作,不但可以宣傳信息,還可以帶動會員卡的銷售。
可采取在美容院(或健身房)消費一定金額,可以享受本院的某些服務(如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務),或者在醫(yī)院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡(或健身卡)的方式,進行聯(lián)動的推廣。
與高檔寫字樓合作,在大堂內針對部分白領階層進行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料,進行會員招募的咨詢等。
主題系列促銷活動。
針對目標消費群的心理需求特征,以大型系列宣傳、促銷活動,持續(xù)傳播品牌形象,制造亮點,吸引目標群成為會員。
系列活動一尋找健康麗人活動——。
主題:健康的女人最美麗。
在全市范圍內引起轟動,激發(fā)消費者的參與,大范圍內提高醫(yī)院的知名度。
系列活動二針對元旦節(jié)——。
主題:新年伊始,做個全新的女人。
元旦優(yōu)惠會員卡,使會員卡成為男士饋贈妻子或女友的禮品。
系列活動三針對圣誕節(jié)——。
主題:圣誕節(jié)送什么?
針對年輕女孩,滿足她們尋求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。
(六)廣告策略。
1、廣告目的。
傳播“湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院”登陸的概念,塑造華泰醫(yī)院“牽手華泰,牽手未來,健康麗人,美在華泰”的鮮明形象,迅速打開知名度。促成目標消費群對華泰醫(yī)院訴求概念的理解和認同,從而真正建立起醫(yī)院的獨有品牌體系。
以獨特的形象定位吸引消費者,喚起消費者的消費欲望,促成一定的消費。
2、廣告策略。
廣告訴求緊密結合項目特點,以感性訴求為主,兼顧理性訴求,注重情緒渲染,引起消費者心靈上的共鳴,采用“軟文炒作+形象廣告”相結合的方式:
1)軟文炒作——從情感角度和女性關心的話題切入,循循善誘,娓娓道來,引發(fā)目標消費群的消費向往和沖動。
3)形象廣告——投放密集型廣告,利用報紙、雜志以及單頁等進行深層次、全方位的宣傳。
3、廣告訴求重點。
湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院登陸。
行業(yè)領先,專業(yè)超前。
技術設備先進,醫(yī)護人員專業(yè)資深。
華泰,因為專業(yè)、值得信賴。
對女性全面、由內至外的呵護和關懷。
4、廣告主題:
針對形象的——牽手華泰,牽手未來。
針對技術的——專業(yè)權威,值得信賴。
針對服務的——至尊服務,至情關懷。
針對營銷的——選擇華泰,一生美麗。
第一層面:強針對性媒體。
根據目標消費群的媒體接觸習慣,選擇有針對性的派送dm雜志、彩頁到美容院、健身會所、酒吧、高檔商務樓、高檔住宅小區(qū)、別墅等場所,使廣告信息直接進入目標消費群視野。
第二層面:強針對性戶外媒體。
在白領人士聚居的區(qū)域、小區(qū)附近的小型路牌、高檔商務樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式,有針對性地傳遞廣告信息。
5、媒體組合:
6、成本估算:
醫(yī)院市場營銷方案篇二
青春舞動夢想,成長烙下足跡,讓我們共同感受多姿多彩的大學生活,讓我們來攜手并進,展示自我,營銷自我,感受生活,感受營銷藝術!
鑒于5月5日將于我班上市場營銷公開課,應姬虹老師的要求,將于5月5號在本班舉行一次融入一個產品的營銷活動,本組選用紅牛飲料這樣一個有形產品來進行營銷。
通過此次活動,讓我們體驗營銷,開啟學習的新篇章,積累生活中的點點滴滴。
體驗營銷,營銷紅牛飲料也營銷我們自己;通過公開課,也可以營銷我們共同的07經3。
20xx年5月5日。
綜合樓313。
策劃階段:本次營銷紅牛飲料活動,將汲取多種素材。
1。課外拍攝廣告片,拍攝現(xiàn)實生活場景作為放映背景,以達到視覺上的營銷目的,更貼近生活,貼近現(xiàn)實(由胡思旭、薛煥梅等人負責)。
2。編寫幽默小話劇,以達到提高現(xiàn)場的氣氛(編寫:潘慧萍演員:曹爽,劉鵬飛,郭麗霞)。
3。搞一次市場問卷調查活動,以隨機調查方式舉行(調查表編寫:劉高龍調查工作:乙組各同學數(shù)據統(tǒng)計分析:薛煥梅,劉高龍),此次問卷調查活動是想初步了解大家對紅牛的了解情況,以利于我們的現(xiàn)場講解。
本次活動的.宣傳主要是在拍攝廣告片階段和分發(fā)問卷調查表階段。
紅牛飲料5瓶玫瑰花一支數(shù)碼相機一臺。
紅牛飲料5瓶5。3元/瓶總計:26。5元。
經費經組員商量且同意采取分攤。
1。放映廣告片,配以適當?shù)幕顒咏榻B(由組員薛煥梅主持)。
2。過渡到演幽默小話劇階段,以調動現(xiàn)場氣氛。
3。以問卷調查表為載體進行講解。
結語:為了此次活動,我們付出了很多,但是我們也收獲了很多。我們相信,年輕的我們定將這生活點綴的多姿多彩,定能將我們自己營銷的更好!
醫(yī)院市場營銷方案篇三
實際工資=崗位基本工資xxxx元+任務工資xxxx元(當月完成任務額/當月個人任務)x100%+回款獎金xx元x(回款周期內完成回款額/回款周期內個人應回款任務##萬元)x100%+超額完成任務提成比率獎金xx%+崗位管理津貼(僅銷售總監(jiān)享有)。
備注:
1、任務獎金不低于當月完成任務額的60%,按實際完成比例可享受相應比例工資。低于任務額的60%超過50%可享受實際比例金額的0.5倍。低于任務額的50%不享受此項。
2、回款周期內(xx天)回款任務低于80%,不享受回款工資,超出80%按實際回款比例發(fā)放。
具體崗位待遇:
銷售總監(jiān):基本工資**元,任務工資**元,回款獎金**元,崗位津貼**元。
高級銷售經理:基本工資**元,任務工資**元,回款獎金**元。
銷售經理:基本工資**元,任務工資**元,(任務同樣占高級銷售經理的**%)回款獎金**元。
見習銷售員及文員:參照酒店工資體系。
銷售部全年任務:銷售部全年任務指標占賓館任務的**%。即一檔指標為***萬;二檔指標為***萬。
崗位基本工資:酒店基本保障崗位工資(此項包含有銷售人員的通訊費、拜訪客戶的交通費、日常酒店安排的臨時工作等;銷售經理每月外出拜訪不得低于一定次數(shù),有銷售總監(jiān)制表記錄,非工作原因少一次扣罰一定元)。
任務工資:每月任務完成的比例的工資。
回款獎金:回款周期任務完成的回款金額比率。
超額獎金:是完成目標任務以外超出部分,酒店所給予銷售部人員的激勵獎金。
崗位津貼:管理崗位上的職位津貼。
1、每個月度的月末由市場營銷總監(jiān)根據酒店分配給部門的任務,按照部門預算出的每月的任務營業(yè)額分配給每個營銷經理下一月度的營銷任務。
2、市場營銷總監(jiān)的任務以不低于部門任務的xx%為參考,如果部門銷售經理增加,可適當減少任務比率。其余任務分到每個銷售經理。
3、營銷部業(yè)務考核范圍:
a、團隊、婚宴、會議(含用房、用餐、會議室、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復?。┦杖?。
b、餐飲ar結賬收款。
c、由營銷部聯(lián)系的長住房。
d、協(xié)議單位(含用房、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復?。┦杖搿?BR> 4、銷售經理每月任務有市場營銷總監(jiān)按照淡旺季分配任務指標。文員及見習銷售員只拿崗位工資,不參與背負任務指標。指標從見習銷售員轉為銷售經理時開始背負相應指標。文員可按比例適當享受部門超額獎金。
5、政府性的大型會議(如人大會、政協(xié)會等),銷售部人員要全力以赴做好接待,會議結束后,以實際結算總額的xx%劃分給銷售部,有部門總監(jiān)根據個人情況進行分配。
6、銷售部整體超額完成部分提成方案:
1)個人任務超出后,按超出額的金額提成x%。部門全年完成一檔指標按超出額的比率按實際超出額的x%進行再次嘉獎給部門。
2)年終超額提成獎金由部門總監(jiān)進行按銷售經理完成數(shù)額的比例及貢獻等進行分配。
3)每月末,銷售總監(jiān)上報總經理和財務部,下月每人銷售指標的任務分解情況,另外會議結束日必須認真填寫《營銷經理提成統(tǒng)計表》。
4)銷售部當月任務完不成,可順延到下月,每季度一考核。當季度完不成目標任務的、按實際完成任務的比率進行發(fā)放季度末月(3月、6月、9月、12月)的基本工資)最終到年底考核,年底完成任務,可補發(fā)以往季度扣罰的金額。
7、為保證賓館分配給銷售部的任務能充分完成,每月部門超額完成部分的提成的**%暫由賓館財務部保管,每半年結算一次。如果半年內任務完成,**%超額提成如數(shù)發(fā)放,如果半年完不成任務,順延至全年結束,如果全年仍沒有完成指標任務,**%超額提成將不再發(fā)放。
1)目標任務。
以酒店財務和部門預算為基礎,部門進行指標分解落實到個人,銷售經理連續(xù)三個月不能完成既定的營銷任務,降級處理或調離服務崗位。
2)銷售回款額。
依據首接負責制的原則:每月銷售回款額為上月應收簽單掛賬金額,按照回款比例發(fā)放超額獎勵,扣發(fā)部分待回款后發(fā)放?;乜罱刂谷掌跒楹瀱伟l(fā)生日起**天之內。超出**天期限的不再發(fā)放回款獎金、但回款必須追回,否則扣發(fā)當事人的工資。
3)客戶的滿意度。
營銷部營銷人員的業(yè)績考核同時結合客戶人員對銷售經理會議跟蹤的滿意度與投訴率。
第一次投訴:口頭警告處理;
第二次投訴:書面警告處理;并扣罰**元罰款。
第三次投訴:記過罰款處理;并扣罰**元罰款。
三次以上者:調離服務崗位;
備注:因客人對酒店的硬件及相關接待部門服務配合引發(fā)的投訴,經調查核實后區(qū)別對待。
4)客戶服務。
營銷人員的主要工作是拉客戶,和客戶上門服務的跟蹤,會議期間的音響設備的維護保養(yǎng),并協(xié)助相關部門(餐飲、客房)做好接待。涉及到各部服務區(qū)域的有相關部門負責人進行協(xié)調安排。所得相關營收計入相關部門。例如:會議室、客房等相關收入歸屬房務部;餐飲部大廳場地費等歸屬餐飲部。同樣,涉及的相關服務有相關部門主要負責,營銷部協(xié)助。
1、營銷人員要嚴格按照營銷部客戶管理制度建立客戶檔案,并按照客戶檔案界定客戶業(yè)績的歸屬。
2、嚴禁營銷人員爭強接聽預定電話并將業(yè)績拒為己有(違者倒扣10倍業(yè)績)。
3、主動上門洽談業(yè)務的客戶由部門文員負責接待,后轉交當日值班的銷售經理;或有值班銷售經理負責。每月初有總監(jiān)做好值班銷售經理的排班,打印張貼。
4、營銷經理每次會議,宴會等結束后,必須填寫《營銷經理提成統(tǒng)計表》。一式三聯(lián),及時核實分別留存,月底匯總核對。
5、累計出現(xiàn)三次違紀的營銷人員,酒店質檢部處理。
市場營銷總監(jiān)每月1號將上月績效工資分配方案和當月每個銷售經理的任務金額報財務部審核,財務部審核無誤后報總經理審批。
業(yè)績包括銷售經理通過預定單接待的所有住房、餐飲、會議及其他消費,每月15日,任務工資隨上一月的基本工資由酒店財務部統(tǒng)一發(fā)放,超額工資由財務部核算后單獨發(fā)放。
附表1:《營銷經理提成統(tǒng)計表》。
附表2:營銷經理權限表。
附表3:營銷經理會議接待價格體系權限表。
此方法自運作以來,效果還是蠻不錯滴!但是各個酒店的具體情況各不相同,工資和獎金金額的制定和任務是密不可分的,這是作為總經理必須要考慮的!
醫(yī)院市場營銷方案篇四
為實現(xiàn)一切為了病人的服務承諾,加速構建和諧的醫(yī)患關系,讓患者做到明白就醫(yī)、明白消費。我院在明白消費、便民利民、工資目標管理、藥品管理四方面制定如下辦法:
花錢消費的項目醫(yī)院一律給開具雙聯(lián)或三聯(lián)處方,交患者本人一聯(lián)作為消費的依據。
2、在住院部的每個病區(qū)明顯處都設有醫(yī)療服務價格公示板公布醫(yī)療服務價格。
3、醫(yī)院實行患者申請核查制度。如患者對本人在醫(yī)院消費有異議的,可由本人提出申請,到審計科進行查詢。如發(fā)現(xiàn)有違反國家物價標準多收的,醫(yī)院負責退還。
4、醫(yī)院實行單品種用藥總量監(jiān)控公示制度。醫(yī)院每季度對本院用藥總量按照單個品種進行匯總排序,對排在前10位的藥品及其生產廠家、經銷商進行公示。對用量較大的藥品,要組織有關專家進行全面分析,如發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在回扣、提成、開單費等不良行為,醫(yī)院立即將其淘汰,并對有關人員依法依紀給予處罰。
5、醫(yī)院實行醫(yī)師合理用藥監(jiān)控評價通報制度。醫(yī)院成立合理用藥評價專家組或醫(yī)院藥事管理委員會,負責每季度對醫(yī)師合理用藥情況進行抽查,每次抽查數(shù)量不低于執(zhí)業(yè)醫(yī)師的10,每季度通報一次。對存在不合理使用情況的醫(yī)師,要列入重點監(jiān)控范圍,必要時進行警示談話;查出問題的,應予以嚴肅處理。
6、醫(yī)院實行不合理藥品銷售額淘汰制度。醫(yī)院對各類藥品按照其功效作用進行分類管理,依托藥事管理組織和醫(yī)院質量控制組織,每季度進行一次醫(yī)院用藥情況匯總及綜合分析,在廣泛聽取意見并確認其存在臨床用藥不正之風的,要實行藥品銷售額首位淘汰制,堅決予以淘汰,同時報市衛(wèi)生局紀檢、和藥品集中招標部門。
7、醫(yī)院實行二級以上醫(yī)療檢查單一單通制度。對來院就診前在其它二級以上醫(yī)院檢查項目,凡尚未超出該檢驗項目周期性變化規(guī)律所允許的時間,檢驗單又能隨病歷保存并作為診療活動依據的,醫(yī)院給予承認,不再做重復檢查。因患者病情變化確需復查的,要向患者說明原因,征得其同意。
8、不同檔次病房、藥品醫(yī)療材料、治療方案病人自選制。病人中住院時對高、中低檔次的病房可以自由選擇。在使用藥品、高值消耗性材料時和選擇治療方案時,要解釋清楚每一種藥品、高值耗材和治療方案的特點和性價比,由患者或其家屬根據自己的實際情況自行選擇決定使用何種病房、藥品、衛(wèi)生耗材和治療方案。
1、門診大廳設導診咨詢臺,接受病人咨詢,受理投訴,備候診椅、輪椅、平車、擔架,設飲水設備和公用電話。醫(yī)護人員對危重或行動不便的患者主動實行全程義務導診。
2、院內設立規(guī)范、醒目的雙語標牌,指明通往各科室及衛(wèi)生間的路徑。醫(yī)院工作者對患者有問必答,禮貌待患。
3、取消掛號和免收專家掛號費制度。醫(yī)院取消掛號室,患者可以自主選擇醫(yī)生為其看病,同時取消專家掛號費,無論正、付高職專家一律按普通醫(yī)生標準收取掛號費,不收專家掛號費。簡化就診手續(xù),增加服務窗口,縮短各項檢查預約、交費和報告領取的等候時間,為外地患者免費寄送化驗單。
4、門診免費為有診療需求的患者測血壓、體溫、脈搏,提供健康咨訊。
5、實行24小時急診應診制度,對急危重患者實行邊搶救邊辦入院手續(xù)。
6、公示醫(yī)院藥品和醫(yī)療服務價格,為住院患者免費查詢費用使用情況。催交住院費須提前通知患者,在未告知情況下不停止治療。
7、對需跨科室檢查、治療、會診的住院患者實行護理陪送服務。
8、加強醫(yī)患溝通,尊重患者隱私,主動向患者說明相關病情和治療方案。
9、設立舉報電話和信箱,方便群眾投訴,及時處理投訴和醫(yī)患爭議。
10、開設扶貧門診和病房,發(fā)放扶貧醫(yī)療卡,對持卡病人檢查費用實行30減免幫助特殊困難人群獲得基本醫(yī)療服務。
11、實行對藥公開制度。在患者家屬監(jiān)督下對藥。對完藥后給患者返回藥瓶,并請患者或家屬簽字。
12、開辟綠色通道。接到急救電話后,救護車在院時3分鐘內出車,市內實行免費接診。
醫(yī)院市場營銷方案篇五
目前中國存在市場營銷人才短缺的現(xiàn)象,但同時又有大批市場營銷專業(yè)畢業(yè)生找不到工作。高校人才培養(yǎng)與企業(yè)市場營銷專業(yè)人才需求相脫節(jié)是新形勢下高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的首要問題。在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)時應注重教學質量,轉變教學理念,推行素質教育,實施校企合作,提高實踐能力等,以此培養(yǎng)社會需要的市場營銷人才。
市場營銷專業(yè)近兩年來連續(xù)成為上海市教委預警專業(yè),其中一個原因就是畢業(yè)生簽約率偏低。也就是培養(yǎng)出的學生人數(shù)多于社會實際需求,導致供需比例失調。但這并不等于這些行業(yè)不需要人才,20xx年全國各地人才市場分析報告顯示,市場營銷人員需求排名第一,并預計20xx年市場營銷行業(yè)在中國的就業(yè)仍呈增長趨勢。目前中國存在市場營銷人才缺乏,尤其是高端市場營銷人才缺乏的現(xiàn)象,但同時又有大批市場營銷專業(yè)畢業(yè)生找不到工作。因此,不難看出高校在市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中存在著學校教育與學生就業(yè)及市場對人才的需求相脫節(jié)的問題。怎樣使高等院校市場營銷的教學與社會及企業(yè)對營銷人才的需求相對接,是目前高校市場營銷專業(yè)所需考慮的問題。本文從新形勢下企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的需求入手,分析了目前高校市場營銷專業(yè)教育中存在的問題,并對如何使高校教育與企業(yè)對市場營銷人才的需求相對接提出了一些建議。
國民經濟的發(fā)展基礎是企業(yè)的發(fā)展,而企業(yè)的發(fā)展離不開高素質的營銷管理人才。市場營銷專業(yè)人員是各個企業(yè)特別是大型企業(yè)不可缺少的人才。目前社會及企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的需求主要表現(xiàn)為以下幾個方面。
(一)熟悉新媒體與互聯(lián)網營銷
(二)有責任心,較強的應變能力
(三)好奇心和學習能力
作為一名市場營銷人員必須對新事物有好奇心,愿意研究、吸收新知識。市場營銷人員需要不斷地了解、分析并滿足消費者的需求。隨著社會的不斷發(fā)展,人們的需求也在不斷變化著,這使得市場營銷人員需要不斷地面對新領域新事物,而這并沒有現(xiàn)成的經驗可以借鑒,只有保持一顆好奇心,并不斷學習,才能跟上時代的發(fā)展步伐。
(四)良好的溝通能力
良好的溝通能力對于所有的職業(yè)來說基本上都是必備的,但是對于市場營銷專業(yè)來說尤為重要。[2]市場部的工作需要與企業(yè)內外部進行溝通與合作。其次,營銷人員還要具備比較強的文字溝通能力,因為營銷人員需要向公司提交很多文字性的東西。因此,良好的溝通能力是市場營銷人員必備的基本素質。
(一)重科研輕教學
目前很多高校雖然已經開始對教學有所重視,但由于教師的職稱評定、各種項目經費的申請、學校的聲譽等都直接與科研相掛鉤,所以無論是學校層面還是教師本人都應更加地重視科研,而對教學的輕視則直接導致教學質量的下降。因此,要為社會培養(yǎng)有用的人才,高校首先需要抓教學質量。
(二)教學理念及教學方法陳舊
目前高校的教育仍然受中國傳統(tǒng)的教學理念與教學方法的影響,在教學中重視知識的傳授,忽視能力的培養(yǎng),教學方法仍然以“一言堂”、“滿堂灌” 為主,評價學生的主要標準是學生是否記住并能運用所獲得的知識。教學只注重結果,教師把主要的精力放在學生對知識的掌握上,忽視了學生掌握知識的過程和能力的培養(yǎng)。這就使得培養(yǎng)出來的學生高分低能,實踐能力弱,不能滿足市場的需求。
(三)課程設置與教學內容不能與時俱進
目前我國高校的市場營銷課程設置不能與時俱進,對于新媒體的營銷類課程設置不夠,且相關課程的教學內容與教材更新速度很慢。
高校在培養(yǎng)市場營銷專業(yè)人才時,如何培養(yǎng)和提高學生的綜合素質,從而適應和滿足目前市場的需求?筆者認為應著重從以下幾個方面入手。
(一)提高教學質量
教學質量是人才培養(yǎng)的根本,教學質量的高低直接決定培養(yǎng)出來的學生能力的高低。因此,高校應嚴格把好教學質量關,提高任課教師的教學水平。比如英國的薩里大學,該校一直非常注重教學質量的把關,并且很多教師都是本學科研究領域的佼佼者。學校認為這樣才能夠確保學校的課程符合雇主對受過良好教育、掌握良好技能和積極上進的人才的要求,這樣培養(yǎng)出的學生才能在入職后很快適應崗位,為公司做出貢獻。因此,薩里大學的畢業(yè)生就業(yè)率多年來一直位居全英第一。
(二)轉變教學理念,改進教學方法,推行素質教育
許多年來,高校教育在教學中重視知識的傳授,忽視能力的培養(yǎng),重視知識獲取的結果而非過程。因此,高校應全方位實施教學改革:轉變教學理念,推行素質教育,改進教學方法,提高教學質量。在教學中高校應注重啟發(fā)式、參與式與案例教學。首先,教學過程中應運用啟發(fā)式教學,提倡學生在課堂上發(fā)現(xiàn)問題、提出問題,設計一些富有啟發(fā)性的問題,達到激發(fā)學生學習興趣,培養(yǎng)學生好奇心的目的。其次,教學中應運用參與式教學方法,讓學生參與到教學中來。在整個教學過程中教師是教學管理者、接受咨詢者,是顧問,是引導者和參與者;學生是詢問者、探索者和求知者。這不僅培養(yǎng)了學生主動學習的能力,同時也培養(yǎng)了學生的溝通能力。最后,建議市場營銷課程教學多應用案例教學法,案例教學法是一種運用典型案例,將生活實例引入學習之中“模仿真實生活中的職業(yè)情境”。通過案例教學,可以使學生對市場營銷戰(zhàn)略與策略、商務談判技巧、廣告制作、市場調查與預測等專業(yè)知識有一個接受、理解、消化的過程,不僅讓學生直觀地了解企業(yè)營銷活動,還提升學生的獨立思考、探究問題的能力。
(三)實施校企合作,提高實踐能力
營銷人才在工作過程中的實際操作能力和靈活應變能力尤為重要。高校應主動聯(lián)系企業(yè),在企業(yè)設立實習項目,為學生實習實踐搭建一個好的平臺。在學生接受一定的市場營銷的基本知識后,參加企業(yè)實習,這使得學生可以參與和了解整個市場營銷的工作流程,積累經驗,提高學生的實戰(zhàn)能力和綜合能力。目前很多國外的高校都是這樣安排的,比如英國的薩里大學是英國就業(yè)率最高的大學之一,其中一個原因就是學校與企業(yè)有非常強大的關系網。英國的大學本科為三年制,但在薩里大學就讀的本科生可以選擇讀四年,第四年學校就把學生安排到與其有聯(lián)系的企業(yè)實習,通過這種實習可以讓學生更好地把理論與實踐結合起來,從而使學生能更好地滿足市場的需求。甚至有很多學生畢業(yè)以后,直接就留在了企業(yè)工作。
(四)增設并細化新媒體營銷類課程
目前高校對于新媒體類的課程較少,應增設并細化新媒體營銷類課程。加快教學內容的更新,由于新媒體類營銷課程要求及時地更新知識,這就要求教材最多用5年就必須重新編寫。在教材的選擇上必須選用這一領域最權威的教材。另外,在教學內容的選擇上應注重實用性。
市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的模式必須遵循從實際出發(fā)、符合社會需求的原則,傳統(tǒng)的高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式在面對今天的社會需求時顯得愈發(fā)無力,因此市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革勢在必行。但是沒有一個人才培養(yǎng)模式可以一勞永逸地解決市場營銷人才培養(yǎng)問題,在市場營銷人才培養(yǎng)模式改革的道路上沒有終點,高校只有從社會需求出發(fā),不斷完善市場營銷人才培養(yǎng)模式,才能緊跟時代步伐,才能培養(yǎng)出符合社會需要的市場營銷人員。
醫(yī)院市場營銷方案篇六
近x年來,由于國家對醫(yī)療機構的嚴格控制,從民營醫(yī)療機構的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機構的檢查,致使xx市整個醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定,各民營醫(yī)院的經營在平衡發(fā)展,從以下幾個方面分析:
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報社合作開展各項目活動,如:中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動,紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動,長征醫(yī)院開展的“免費體檢”活動,長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可,已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場人員的業(yè)務開拓逐漸被各醫(yī)療機構提上了營銷的首要位置,各單位的市場隊伍不斷壯大,市場業(yè)務開拓的范圍越來越廣,其業(yè)務對象不僅僅只局限于xx以及三縣地區(qū),全省范圍的市場開拓逐漸擴大,已占據了近一半的業(yè)務營業(yè)額。
4、醫(yī)療質量隨著醫(yī)療機構的規(guī)范化經營,醫(yī)療質量也在逐漸提高,民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務,廣大百姓的思想意識已逐漸轉變,由原先的抵觸到認可,再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機構的暗涌競爭相當激烈!
我院自搬入新院以后,在經營上上了一個大臺階,但是有很多細節(jié)上遠遠沒有達到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實醫(yī)院的經營,從而達到理想的營業(yè)業(yè)績。
1、統(tǒng)一管理上在進入新院以后,由于分科更加詳細,人員變動較大等實際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護士之間、醫(yī)生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個星期的7天來看,星期一、二、三、四上午門診量相對比較好,平均在xx人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有x個科和一個icu,總共病床在xx左右。除xx這幾個月病床使用多一點以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在xx%—xx%左右。而且在住院病人中,并不完全是實際治療的病人,有相當一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。
4、介入手術量和外科手術量醫(yī)院的手術量在穩(wěn)步提升,但遠遠不能達到目前醫(yī)院手術室和導管室的需求,部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫(yī)院各手術量上,市場部在這方面起到很重要的作用,通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳,全省轉診手術病人數(shù)量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農合轉診協(xié)議的簽定,轉診病人將可能越來越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術臺數(shù)少、市場部外圍聯(lián)系力度不夠等。
在xx的醫(yī)療機構中,實行市場化操作的單位越來越多,很多單位的市場部已經從過去的媒體市場聯(lián)絡轉向直接面對網絡醫(yī)生的聯(lián)絡,象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設市場部,并且花大力氣去進行市場公關工作。同時,在xx地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗中心,他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有:
1、轉診提成這是目前各醫(yī)療機構通用的市場爭奪方式,但在實際操作過程中區(qū)別相當大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表,轉診提成相當高,在xx及三縣地區(qū),很多網絡醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院,除給網絡醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項目實行半價收費,憑網絡醫(yī)生開局的單據和宣傳文件,還可享受相應的優(yōu)惠金額。同時他們與三縣地區(qū)的農村合作醫(yī)療簽定轉診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報銷,象同仁康復醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農合辦進行報銷結算,省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者,提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入,一般市場咳嗽x—x人左右,市場部相關設施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時在市場公關方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農村合作醫(yī)療相繼開展的情況下,各醫(yī)療機構紛紛行動,花大力氣去與之接洽,有的單位從院長自身做起,與各地相關衛(wèi)生單位聯(lián)系,進行公關,最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫(yī)院的領導及主管醫(yī)生,為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。
我院市場部是xx醫(yī)療機構中擁有最早的,在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個民營醫(yī)療的發(fā)展,我院市場部沒有得到長足的進步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場部運作更差,市場開拓沒有有序開展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個方面的問題:
1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完整的團隊,沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進行指導和監(jiān)督,員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對市場開拓的積極性不高,沒有很好的與網絡醫(yī)生進行溝通協(xié)調,得到轉診的最終目的。
2、市場部轉診提成由于我院開展的項目差別,在轉診提成上采取統(tǒng)一費用,這個方式是非常正確的,但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少,這對門診檢查的轉診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時,部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不可少的,因此費用的使用就成為重大問題,這就要求市場部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死,不能靈活運用招待費用,市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的形象,如果因為存在招待費用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農村合作醫(yī)療等,這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),在人員和經費投入上要適當增加,把投入和辦事成功率相結合,得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場部時間之久,有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展,導致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看,現(xiàn)注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述!
本院地處十里廟,是xx區(qū)和xx區(qū)接壤地區(qū),從醫(yī)療單位分布來看,西xx米有xx市第一人民醫(yī)院分院,東xx米有xx醫(yī)院,北xx米有xx醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位,我院處于醫(yī)療機構環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū),老生活區(qū)基本沒有,新生活區(qū)入住率較差,并且該區(qū)是示范區(qū),轄區(qū)內的衛(wèi)生服務中心和衛(wèi)生服務站配備比較多,他們的衛(wèi)生服務工作做的相當細,因此大部分居民門診就直接去了他們那,幾個方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,并標出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會,定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動,活動不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時在義診時開具檢查單、化驗單等,進一步做目標深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站,開展宣傳教育工作,加深居民對醫(yī)院的認知度和認可度,從而達到來院就診的目的。
醫(yī)院市場部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術量和外科手術量提高的關鍵,針對目前院市場部的現(xiàn)狀,在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場部的作用,達到增加手術量的目的。
1、網絡醫(yī)生的范圍擴大目前市場部開拓的網絡醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內科醫(yī)生為主,在對象上抓科主任或科負責人,這樣對醫(yī)院的網絡醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性,因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區(qū)域來看,要加大對各縣大一點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進行聯(lián)絡,可直接找其院長或坐診的全科或內科醫(yī)生;從對象來看,要增加聯(lián)絡的醫(yī)生數(shù)量,不能重復單調抓某一個人,如果一旦聯(lián)絡出現(xiàn)問題這樣可能讓一個地區(qū)的病人都無法轉診。
2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當?shù)匦l(wèi)生單位的行政領導,抓住他們的優(yōu)勢可以為院帶來更多利益,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報銷協(xié)議,與農合辦簽定新農合報銷協(xié)議,通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會議等。與政府部門的公關,不能只單單靠院市場部人員的單線聯(lián)絡,更多的是院領導能積極參與,并主動發(fā)揮人際關系,爭取做到聯(lián)絡一個辦成一個,這樣對市場部下一步的工作將帶來巨大收益。
醫(yī)院市場營銷方案篇七
我國經濟的快速發(fā)展和中國加入wto的形勢下,“菜籃子”產品的流通形式顯得不容樂觀,面對機遇和挑戰(zhàn),大規(guī)模的改革勢在必行。生鮮超市作為傳統(tǒng)農貿市場與現(xiàn)代連鎖賣場的衍生物,既具備了超市現(xiàn)代的管理方式又具有生鮮消費的廣闊市場,是擴大超市業(yè)態(tài)細分市場的又一有效形式。本文通過對“菜籃子”產品經營、流通現(xiàn)狀和其中存在的問題展開分析,試闡明進行生鮮超市專業(yè)化經營“菜籃子”產品的市場前景;通過對經營策略的分析,試闡明生鮮經營超市化的可行性。
(一)生鮮超市的定義及特點
生鮮主要是指人們日常生活中所消費的農副產品,其中包括蔬菜、水果、水產、糧食等,它是人們家居飲食的一個極其重要的組成部分。生鮮超市則是指專業(yè)從事生鮮經營并結合現(xiàn)代超市經營理念的專賣店、連鎖店,其類似于家電超市、建材超市。但此時的生鮮則具有了更豐富的內涵,不僅包括一般的農副產品,還涉及到一些強相關性的產品,例如,加工食品、半加工食品、廚房用品等,可是說生鮮超市經營的內容是農貿市場所有的,是家庭廚房所需的。
生鮮超市是農貿市場與現(xiàn)代超市相結合的產物,它能夠取二者之長,彌二者之短,充分發(fā)揮特色優(yōu)勢。
1、先進的檢驗檢測手段,嚴格的準入制度,防止了有毒有害農產品的進入,有利于保障消費者的身心健康,規(guī)范農產品市場,更有利于促進我國農業(yè)與世界接軌。
2、舒心、幽雅的購物環(huán)境,有利于“菜籃子”產品的高效流通,貼近了現(xiàn)代消費者的消費需求和消費方式。
3、生鮮超市的專業(yè)化、多樣化、優(yōu)質化經營,有利于促進現(xiàn)代零售業(yè)向小而精的一頭發(fā)展,提高抗風險能力,同時也有利于豐富農業(yè)生產,提高生產水平。
4、生鮮超市所創(chuàng)建的“綠色市場”推動了綠色生產,加快了傳統(tǒng)農貿市場向現(xiàn)代超市的轉變,有利于使產品資源通過現(xiàn)代化的流通渠道面對終端客戶,促進投資者改善和樹立規(guī)范化的運作方式,加強基礎設施的改造。
(二)生鮮產品與超市業(yè)態(tài)的發(fā)展現(xiàn)狀
自20世紀90年代以來,經過上十年的勵精圖治,“菜籃子”工程建設取得了矚目的成就,然而,“菜籃子”產品當前的形勢不容樂觀,產、供、銷的各環(huán)節(jié)都存在著突出的問題,其中表現(xiàn)比較突出的是目前“菜籃子”產品的質量、安全、衛(wèi)生問題。嚴重影響了人們的身心健康,農業(yè)可持續(xù)發(fā)展受到阻礙。
超市作為一種新型業(yè)態(tài),正日益侵占著以往街頭小店、百貨店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的地位,其功能日趨多樣化、全面化,以至形成“很多東西非要到超市才能買到”的局面,連鎖超市異軍突起。造成這種現(xiàn)象的原因一方面在于人們“一站式購齊”的購物觀念,另一方面人們將大賣場購物看作是一種新型休閑娛樂方式。連鎖經營被稱為商業(yè)零售業(yè)的第三次革命,因為他把現(xiàn)代大工業(yè)、大生產的組織原則應用于商品流通領域,提高了協(xié)調運作能力,實現(xiàn)了規(guī)模經營效益,成為中國最具潛力的流通方式,超市作為連鎖經營的主力業(yè)態(tài)在現(xiàn)代商業(yè)流通領域中發(fā)揮出了巨大作用。
連鎖經營在我國顯示出了強大的生命力和發(fā)展?jié)摿?,在諸多方面都發(fā)揮出了重要作用。隨著中國加入世貿組織,零售市場將出現(xiàn)前所未有的激烈競爭態(tài)勢,面對嚴峻的形勢,加快推進我國連鎖經營的發(fā)展,對于改善流通結構,進一步提高流通產業(yè)的組織化程度和現(xiàn)代化水平,適應我國加入世貿組織的新形勢,促進國民經濟健康發(fā)展具有極其重要的作用和意義。在專家預言中國零售市場發(fā)展的五大趨勢中,“以經營生鮮食品為主的超市和專賣店將替代農貿市場”首當其沖,可以想象,生鮮經營將是外國進入的又一個爭奪點。目前,我國政府已經確定把發(fā)展連鎖經營作為在商業(yè)發(fā)展中的主體地位,到“十五”計劃末期,“全國連鎖企業(yè)店鋪將發(fā)展到10萬個,銷售額達7000億元”,“培育5家至10家具有國際競爭力的大型連鎖企業(yè)集團”。
1、“菜籃子”產品與超市相結合的必然性
長期以來,中國農副產品的銷售一直是“提籃小賣”或集貿市場,而超市則被視為工業(yè)制成品的銷售場所,中國發(fā)展到現(xiàn)在,農業(yè)、工業(yè)、服務業(yè)的水平都有了大幅度的跨越,但微觀上農副產品及其銷售的發(fā)展一直滯后,因此,有必要“借鑒發(fā)達國家的經驗,依托超市這樣一個抓手,把產品的安全和質量提升到一個新水平,形成農業(yè)的全新觀念”。從陸續(xù)報道于各地新聞媒體的關于生鮮經營的消息,我們足以得到一個極其重要的信息:超市取代農貿市場經營“菜籃子”產品將是必然的趨勢。據調查,發(fā)達國家的超市中生鮮食品占有10%以上的份額,而我國僅有1%。
2、“菜籃子”產品現(xiàn)有的經營模式與競爭環(huán)境
生鮮消費與百姓生活息息相關,過去是農貿市場和國營菜店一統(tǒng)天下,現(xiàn)在的消費需求已明顯呈現(xiàn)出多樣化、個性化和層次化。各種零售終端的生鮮銷售功能在不斷分化、重組和提升中,正不斷創(chuàng)造著各自的'市場特色和生存空間,傳統(tǒng)農貿市場原有的銷售地位倍受排擠。研究生鮮經營的環(huán)境,我們可以發(fā)現(xiàn),目前市場上存在三種競爭形式:傳統(tǒng)農貿市場、小型超市大規(guī)模連鎖、大型綜合超市/大賣場。他們各有各的特點,既有優(yōu)勢又有劣勢。生鮮超市只有認真分析當前的競爭環(huán)境,認清形勢,找準對手的弱點,取長補短,才能準確定位,把握主動權。那么建立生鮮超市的真正意義在哪里?這就是以“菜籃子”產品為結合點和突破口,以實質性的找到和解決怎樣使生鮮經營在最有效的載體形式下得到最有效的利用和發(fā)揮,滿足現(xiàn)代消費群體的需求,適應社會發(fā)展的需要。
隨著中國經濟的迅速發(fā)展,城市化建設需要農貿市場配合規(guī)劃管理,改變臟亂差的局面。
同時人們消費水平的提高也推動著農貿市場朝著能夠有效建設食品消費安全保障體系的形式發(fā)展。為此,通過長期的摸索,近幾年各地也形成了各具特色的改造模式,主要有廣州模式、武漢模式和深圳模式三種。其中要數(shù)深圳模式最為有效,其以原有的農產品生產基地和大型批發(fā)市場為后盾,發(fā)展連鎖生鮮超市,生鮮經營的利潤源跳出批零進銷差價的局限,向上游的農產品生產加工環(huán)節(jié)延伸,在生鮮供應鏈上形成的優(yōu)勢令競爭對手望塵莫及。比較以上三大模式,深圳模式顯得更具特色,更有創(chuàng)新意識,關鍵在于其對生鮮的流通渠道這個載體形式進行了本質上的改造,摒棄了傳統(tǒng)運作了幾十年的舊有農貿市場模式,從根本上依靠超市概念改造舊傳統(tǒng),從而解決農貿市場引起的諸多問題,探索的真正意義無非在于積累經驗,尋找更為合理有效的市場切入點,降低風險。在仍具有頑強生命力的農貿市場面前,生鮮超市只有把握好方向,才能作為農貿市場的替代品,與其共生存、共發(fā)展,直至最終取代農貿市場。為此,生鮮超市必須做好以下四方面工作,合理定位。
1、實行產品多樣化和創(chuàng)新經營;
2、經營方式更要貼近消費需求;
3、在環(huán)境、衛(wèi)生、價格、服務等方面進行高水平的專業(yè)化改造。
(一)產品策略
國外自上世紀90年代開始,根據消費中的餐食加工者和用餐者、加工地點和用餐地點的不同,將生鮮食品消費形態(tài)細分為內食、外食、中食。內食主要指傳統(tǒng)餐食加工消費方式,主廚和用餐者都是消費者家庭成員,做飯的廚房和用餐地點也是在家里,外購做飯所需的原材料,但整個餐食加工和消費過程是在家庭中完成的。外食主要指在外用餐形式,主廚者以及廚房和用餐地點都在消費者家庭以外,整個加工和消費是在家庭以外的地點完成的,用餐者則有多種組合方式。中食是近年逐漸流行的用餐方式,其加工者和加工地點是在家庭以外的加工場或超市完成,加工品一般是半成品,消費者則以家庭成員為主,用餐地點可以在家里也可以不在家里。因此,在體現(xiàn)專業(yè)化的生鮮超市中應具備較全面的消費品類,以滿足消費者多方面的需求。
1、以內食為主;
2、覆蓋面廣;
3、分類清晰;
4、輔助外食;
5、建設超市廚房工程;
6、大力推廣中食;
7、擴大超市產業(yè)化規(guī)模;
8、輻射產品經營范圍。
(二)價格策略
由于生鮮消費的需求彈性較小,屬于消費頻率高的需求品,市場定位在于中低端,實行優(yōu)質中價或優(yōu)質低價的定價策略不失為最明智的價格策略,因此薄利多銷應是生鮮超市遵循的原則。在產品價格定位上要靈活決策,這主要體現(xiàn)在分拆后產品的定價和合并后產品的定價兩個方面。根據需要的不同,生鮮超市很可能要進行一些化整為零的操作,這樣無疑會改變一些原始的數(shù)據,使定價復雜化。因此,超市要靈活處理,運用有效的計算方法合理制定價格,達到既有競爭力又實現(xiàn)客觀利潤的目的。
(三)促銷策略
促銷的目的是告知信息、說服客戶、提醒客戶采取購買行動等,要達到促銷目的,就必須選擇適當?shù)臅r間、適當?shù)牡攸c、運用適當?shù)臓I銷組合策略,首先必須針對自己的特定目標消費群體的消費行為進行深入分析。生鮮超市在掌握消費群體行為的情況下,可以充分運用廣告、公共宣傳、有獎活動等方式進行有針對性、有目的性的促銷,宣傳自身的優(yōu)勢,引導顧客消費。
1、以社會責任為主題,突出生鮮超市的綠色營銷;
2、以濃厚情感為主題,顯示價格及品種優(yōu)勢;
3、以提升形象為主題,貼近生活,宣傳服務;
4、以不變應萬變,創(chuàng)新促銷模式。
(四)渠道策略
生鮮超市作為生鮮經營供應鏈末端的銷售環(huán)節(jié),其中存在不少來自供應鏈上游的各種問題,如果生鮮商品在進入超市銷售以前已經最大限度的標準化了,那么生鮮經營必然會減少很多不必要的損耗和成本浪費。我們可以通過分析生鮮流通渠道生產者——產地市場——運銷批發(fā)商——零售商——消費者,找到優(yōu)化采購渠道和銷售渠道建設的途徑。由于繁瑣復雜的流通渠道,使得流通成本增大,運銷成本波動性大,再加上一些不確定性因素,更增加了營運風險,所以有必要縮短、消除傳統(tǒng)的一些流通環(huán)節(jié),建立起“公司+農戶”的產銷模式,把農戶生產直接納入超市體系。同時,生鮮超市要針對具體問題具體分析,在確定目標消費群體,特別是選址上要進行充分考慮分析,合理布局。以發(fā)達城市為建設中心,堅持兩大原則,一是依托與借鑒傳統(tǒng)農貿市場的布局,貼近農貿市場建設生鮮超市;二是配合小區(qū)建設,進駐居民區(qū)。
醫(yī)院市場營銷方案篇八
二:xx化纖營銷
(一):組建營銷機構;
xx化纖公司無石家莊辦事處或加盟銷售公司,我們應該抓住機遇,積極聯(lián)系xx化纖公司,組建xx集團化纖公司xx辦事處(或用我現(xiàn)在經營部的名稱:xx新鑫滌綸化纖經營處,或用其它名稱,待定),加盟xx化纖公司銷售網絡。建立相應營銷機構以便于xx滌綸大化纖在##以及周邊縣市的營銷。
(二):機構業(yè)務:
(1);xx化纖在石家莊地區(qū)的銷售。
(2):xx化纖石家莊及##市場調研,定期信息反饋。
(3):xx化纖石家莊地區(qū)的宣傳、推介。
(4):xx化纖石家莊地區(qū)用戶的`聯(lián)誼。
(5):xx化纖公司交付的其它工作。
(市場調研,信息反饋,產品宣傳,用戶聯(lián)誼結合xx化纖公司企劃方案同步進行,同時機構在促銷過程中搜集相關信息,建立用戶檔案,進行用戶細分。各相關程序依公司企劃方案建立。)
(三):營銷策略
(1):對象:xx及周邊縣市規(guī)模及規(guī)模以下紡紗企業(yè)。
(2):價格策略:合理的價格反映產品的質量和價值,從紡紗企業(yè)獲得的轉讓價格并將這一價格維持下去,轉讓價格將依照xx化纖公司制定的價格加運轉成本來具體制定。當升則升當降則降。
(3):營銷計劃:
a::深入各紡紗企業(yè)進行宣介,向各企業(yè)免費提供宣傳小冊子及相關資料以提高xx化纖及營銷機構的知名度。
b:以點帶面進行銷售,重點是2萬錠以上的紡紗企業(yè),通過這些重點企業(yè)帶動其它紡紗企業(yè)的銷售。
c:設立xx化纖##中轉庫,以備零散小客戶的需要。
d:加強xx化纖用戶的聯(lián)誼活動,不定期召開用戶座談會,聽取他們對產品的滿意度,并記錄在案及時反饋。
e:建立用戶檔案,儲備用戶信息資源,進行用戶分析(包括用戶細分,用戶行為分析,用戶滿意度分析,用戶信譽度分析,用戶流失分析等)。
三:營銷機構優(yōu)勢和劣勢
優(yōu)勢:機構負責人一直在政府機關工作,有潛在的資源優(yōu)勢,開展xx化纖營銷阻力較小。
劣勢:于化纖的技術不甚了解,通過加強業(yè)務學習可以彌補不足。
醫(yī)院市場營銷方案篇九
在我校發(fā)行的相關英語學習的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,當前我又了解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據了解他們的銷售模式僅僅單純的在大學校園宿舍實行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了的問題,往往出現(xiàn)發(fā)送報紙或雜志不即時,或報紙積壓的問題,沒有給學生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。
推銷對象:x工業(yè)大學20xx級本科新生。
對象總人數(shù):預計本科新生在xx人左右。
對象需求分析:
(1)對于剛踏入象牙塔里的大學生來說,他們心中早已經有了自己的英語學習目標,考過英語四六級,然后像更高的目標奮斗。
(2)在我校,因為新生進校十天左右會有一個英語分班測試,對于遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。不過事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,所以這也是xx英語推銷的有利切入點。
(3)現(xiàn)在英語四六級的試題改革,對當代大學生英語水平有了更高的要求。提升英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能協(xié)助自己擴大詞匯量并提升自己英語整體水平的資料是很多剛進校的學生想知道的,同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。
(1)推銷市場實地分析:xx工業(yè)大學地域廣闊,宿舍分布較為集中。
(2)推銷人員:為了實行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區(qū),這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶占校內較多市場,同時為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優(yōu)勢!
(3)鑒于對市場實地的分析,估計總共需要x人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍實行宣傳與推銷,至于后期發(fā)送雜志大概需要x人。
宣傳主題:讀新東方英語,做未來的主人!
推銷宗旨:誠實守信,服務至上,讓顧客滿意!
前期準備:
(1)人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學和朋友,特別是以前有過推銷經驗的同學和朋友優(yōu)先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為x個小團隊,其中一個小團隊為女生,并選擇水平較強的人為隊長。
(2)人員培訓及經驗交流:作為推銷團隊,就應該有團隊精神,同心協(xié)力將推銷的事情做好。團隊精神的培養(yǎng)需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經驗并互相交流。除此之外,更要努力學習理論知識,多學習相關推銷的技巧。
(1)提前兩天到校,制定推銷詳細規(guī)劃步驟。
(2)協(xié)調組織成員,鼓舞士氣!
(1)定點宣傳:新生入學階段,在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水并制作相對應的宣傳版實行平面宣傳。同時如果條件允許能夠適量地提供免費報紙。
(2)宣傳與推銷:新生入學的時段到新生宿舍實行宣傳推銷。
(3)抓住老鄉(xiāng)會的時機,幫忙新生了解大學生活及英語學習,為新生對大學的諸多困惑實行解答,同時對英語的重要性和學習方法實行講解,借助推銷我們的報紙。
(1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學生證是必須的,作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。能夠以學長或學姐的身份向他們介紹學校情況,像交朋友一般。交談時要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語中透露大學英語學習的重要性:作為我校的大一新生,進校后會有一個英語分班考試,這將決定他們在那個級別的.班里學英語。講清楚分班考試的重要性,快班的同學的英語老師較好,有利于他們的英語成績的提升,更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語相關的書或資料,買了這份雜志能夠為考試做些準備,找回英語的感覺,同樣能夠受用于以后大學英語課程及英語四級的學習。
(2)推銷時要帶上一份樣品,言談應盡量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現(xiàn)得太商業(yè)化,這會使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷出一份雜志,一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票,該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報紙發(fā)送方面的問題能夠向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯(lián)系方式,主動提出什么問題都能夠找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學長或學姐的身份留下聯(lián)系電話,一來能夠留給新生回頭機會,二來能夠向他或她的室友實行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。
(1)每天從各隊長處收集整理征訂情況。
(2)每天開隊長會,共同解決推銷中遇到的問題。
(3)每天開組內會,鼓舞團隊,齊心協(xié)力!
(1)基于前面對于市場實地的分析,后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。所以會在校園各個新生宿舍選擇個別人作為發(fā)送員,對每期的雜志實行即時地發(fā)送,給新生以滿意的服務和印象,同時這也是占據市場和擴大市場的有效途徑。
另外發(fā)送員也要受到新生客戶的監(jiān)督,客戶對雜志發(fā)送方面的問題,如發(fā)送不即時、錯發(fā)、漏發(fā)等問題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,通過這些來間接地監(jiān)督和考核業(yè)務員的業(yè)績。
(3)為了避免錯發(fā)、漏發(fā)等問題,需要制作相對應的表格將雜志發(fā)送員所負責的學生信息實行匯總,每發(fā)一份雜志在表上做好相對應記錄,使發(fā)送工作有條不紊實行,避免出現(xiàn)問題而引起客戶的不滿!
對每位訂購客戶實行問卷調查,提出雜志的優(yōu)點和缺點,有利于報紙的改進和發(fā)展。
醫(yī)院市場營銷方案篇十
征集品牌名稱、logo、吉祥物、宣傳語、品牌故事、品牌推廣等來完成品牌建設。通過品牌效應、名人效應來升級品牌推廣。
如果品牌已經注冊經銷,我們需要進行品牌延伸推廣,制定品牌延伸推廣方案。延伸推廣并不是制作簡單vi,重點是vi的應用、實際應用,在日常生活中的應用。
我們定位于中高檔的裝修、別墅、辦公室、酒店、私人會所的裝修等。通過我們品牌定位,我們確定了我們的定位客戶,我們需要進行定位營銷。裝飾公司營銷方案,定位消費人群很重要。
1、制作企業(yè)光盤。
2、編制品牌宣傳手冊。
3、邀請客戶參觀企業(yè)。
4、制作自己的網站。
5、對公益性活動的贊助。
6、良好的統(tǒng)一標識。
7、開發(fā)創(chuàng)造性的廣告。
采用由小到大、由城市包圍農村的法則來進行推廣。切忌不可大量的投資,也不可固部不行。先從本市地區(qū)做推廣市場、在延伸周圍天津、河北、石家莊、內蒙古等地。在輻射、西部、西部、河南等地區(qū)??傮w策略是謹慎策劃、逐步執(zhí)行、變化隨市場需要。發(fā)掘自身資源來推廣。
1、企業(yè)vi的日常應用。
在公司文件網站、辦公系統(tǒng)等利用、應用我們的vi系統(tǒng)。
2、辦公環(huán)境中的形象建設。
我們是裝修公司,那么我們的辦公環(huán)境當然不能同于一般公司了,在辦公環(huán)境中融入vi系統(tǒng)。特別是我們的公司裝修、辦公環(huán)境、接待室等一定要有自己的特色。
3、對外文件、媒體、報道。
對外廣告宣傳、媒體采訪、報紙報道也進行vi引導。
4、對設計文件、設計資料也進行vi系統(tǒng)引導,這點很重要。因為我們的圖紙會流到外面去,講代表我們的品牌。
5、知名工程宣傳品:制作公司宣傳品作為我們投標、品牌宣傳、公司播放的資料。內容包括:我們設計的大項目、業(yè)主的點評、獲獎的榮譽等。這些東西都可以做的。包括業(yè)主點評等,我們可以導演、可以制作等。
6、知名工程記錄制作:具體將需要做樣本工程的房子進行裝修前、裝修中、裝修后的攝像或照片進行整理并配上我們的廣告進行播放等。
建筑開發(fā)商、房地產策劃公司、施工單位聯(lián)盟品牌推廣:
1、利用我們的關系網、業(yè)務員。我們在這三家單位進行登記。與他們共同進行聯(lián)盟推廣宣傳。
2、主要宣傳的體現(xiàn)為:建筑開發(fā)商的樣板辦房子建設、建筑開發(fā)商的售樓部等裝修為將來樓盤、別墅裝修打下前基礎。
3、業(yè)務員的服裝、銷售文件、用語等來實現(xiàn)銷售中的品牌推廣。
房地產銷售公司物業(yè)公司聯(lián)盟推廣:
1、房地產建設后,我們的主要推廣責任就在房地產銷售公司、房地產廣告公司。這個時候正是我們廣告投放的最佳階段,具體當然需要有策劃部門及其它兩個公司向配合進行策劃宣傳。
2、物業(yè)公司也往往是大家容易忽略的一個合作單位,物業(yè)公司是直接接觸我們產品使用者的單位,他們的廣告投放及品牌宣傳推廣是我們品質保證的映射,當然也不是唯一的。
會議方案本站合九篇。
會議方案本站合八篇。
會議方案本站合五篇。
醫(yī)院市場營銷方案篇十一
隨著社會經濟的發(fā)展,新時期人們對生活的質量有了新的追求,白酒成為了宴會、酒席之必需品,傳統(tǒng)佳節(jié)時分,白酒美酒芬芳綻放,更為人們的生活增添幾分優(yōu)雅、高貴。湖南的白酒消費市場隨著中國白酒行業(yè)整體格局的變化而又所變動。作為湖南小酒的第一品牌因此也需要調整其市場營銷策略,本文通過對湖南市場進行各方面的分析,提出合理的營銷方案,以便更好的滿足廣大消費者的需求,保持既有市場,挖掘潛在市場,增強品牌效應。
(一)需求分析
據相關調查可知,湖南白酒市場有80%的酒是52°的,高度化趨勢明顯。
白酒市場價位以3—10元/500ml和18—45元/500ml的低中檔酒最為暢銷。其中3—10元/500ml的低檔酒市場份額為43.6%,消費區(qū)域以農村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主;18—45元/500ml的中價位酒市場份額為41.2%,消費區(qū)域以地、市、區(qū)城市為主,二者市場份額總計為84.8%。60—880元/500ml的高價位白酒的市場份額為15.2%,消費區(qū)域主要集中在長沙、株洲和湘潭,其消費去向為禮品、酒樓和婚慶。
有33.52%的消費者希望白酒口味平和,飲后不上頭;有77.23%的消費者愿意接受大型國營釀酒企業(yè)提供的白酒,其重要因素是安全、放心。占受訪者總數(shù)13.13%的高學歷消費者,渴望能喝上無任何污染、對身體健康無害、回歸自然的生態(tài)型白酒。在市場消費調查中,幾乎是100%的受訪者希望白酒生產廠家推出對身體健康有益的,并具有某種生理功能的白酒。
邵陽老酒是湘窖酒業(yè)下的一款產品,其具有“清亮透明、窖香濃郁、綿甜甘冽、怡暢爽凈”的獨特風格,是邵陽品牌系列核心產品。邵陽老酒在包裝上充分體現(xiàn)了湘文化的風格,在酒質上繼承了醇厚綿甜的特質,20xx年上市推廣并邀著名笑星大兵為形象代言人,以“輕松一口邵陽老酒”的廣告訴求,迅速得到了消費者的認可。20xx年,邵陽老酒已成為湖南小酒第一品牌。邵陽老酒目前也是湖南省中低端白酒第一品牌,以貼近百姓消費、切合湖南人飲食習慣的特點得到了消費者的認可,因此不管是從獨有的文化角度還是從產品自身的角度,邵陽老酒的現(xiàn)有市場以及潛在需求都是相當可觀的。
(二)競爭分析
1、競爭對手分析
湖南白酒市場品牌繁多,集中了川、黔、豫、鄂、皖、蘇的主要品牌。對主流品牌,據相關調查瀏陽河和金六福,分別為95.3%和92.7%;其次是湘泉,市場知名度分別為88.2%。在省外白酒調查中,四川的五糧液和劍南春市場知名度最高,達到95.1%以上。對于白酒消費市場來講,白酒的知名度,市場可信度對白酒消費的選擇有極為重要的影響。清香型白酒的市場銷量走低的主要原因與湖南人的飲酒習慣長期受濃香型影響有關,茅臺酒的市場銷量走低的原因,主要受市場價位過高和競爭的影響。湖南白酒市場上雖然川酒仍是主流(約占60%)但絕大多數(shù)是中低檔酒,湖南白酒的競爭者不僅有來自全國的高檔品牌,還有來自省內外的中低檔品牌。
2、湖南酒水市場主要競爭對手
a、省內競爭品牌
長沙——白沙液系列
衡陽——回燕峰系列
湘西——湘泉系列
邵陽——開口笑系列
b、外地入湘主品牌
四川——劍南春、五糧液、金六福、瀏陽河、全興、沱牌、瀘州老窖
安徽——金種子
湖北——稻花香
貴州——茅臺、小糊涂仙
3、邵陽老酒swot分析表
(三)消費者購買行為分析
湖南的白酒市場主要集中在長沙、株洲、湘潭、邵陽、衡陽等地區(qū),不同的經濟發(fā)展地區(qū)的人均收入水平有所不同,這也是影響人們消費水平的一個重要因素。在中低檔的白酒市場,絕大多數(shù)的消費是家庭、聚會、小型宴席等,相對于高檔的白酒銷售,目標消費群體更為龐大,因此其消費量也更大,而中低檔白酒的目標消費者大部分是處于中低收入水平。在當今各類商品品種繁多的情況下,消費者的選擇以及夠買影響因素也更多,有收入水平的影響、個人的喜好、他人的購買導向、的引導、社會群體效應等等,但總體而言如今人們的購買行為逐漸理性化,尤其是對處于消費水平較高城市的中等收入消費者,他們的消費選擇也更為理性。因此在長沙、湘潭、株洲、邵陽、衡陽等主要白酒消費市場,絕大多數(shù)的消費者在選擇購買白酒的時候,對中低檔的白酒傾向性更大,尤其是對具有濃烈湖湘文化品牌的白酒來說,湖南人對其更具有喜愛之情。
(一)市場選擇
根據差異性市場戰(zhàn)略,我們可以把湖南白酒市場分為中高檔消費市場和中低檔消費市場,根據前面的市場需求分析,湖南的中低檔白酒市場份額為84.8%。作為銷售價格較低以及目標消費者大眾化的邵陽老酒,中低檔消費市場是其目標消費市場。根據不同地區(qū)的消費水平,我們選擇中低檔白酒消費量較大和整體消費水平處于中等水平的城市,主要是長沙、株洲、湘潭、邵陽、常德、衡陽等地區(qū)。
對于這些目標市場,首先它們的市場機會都比較多,在中抵擋白酒行業(yè),消費市場以相對完全競爭市場為主,競爭的白酒品牌較多,且每個品牌和產品的市場份額都比較有限。其次,在這些市場中,邵陽老酒作為湖南獨有特色第一小酒,其原本的銷售知名度以及影響力都是比較有優(yōu)勢的,尤其是邵陽老酒味道濃香且價格比較實惠,符合大多數(shù)中低檔白酒消費者的需求。
(二)市場定位
邵陽老酒目前是湖南省中低端白酒第一品牌。以貼近百姓消費、切合湖南人飲食習慣的特點得到了消費者的認可。其功效主要有殺菌作用——防治感冒或流感的傳統(tǒng)方法之一,就是喝一杯熱邵陽老酒。
在中低檔市場的基礎之上,我們將邵陽老酒定位為具有湖湘文化特色的強身健體的白酒。針對不同年齡的消費群體,我們可以推出不同純度的白酒產品。根據不同消費水平的群體,我們又推出不同品質和不同包裝的白酒產品,以滿足不同人群的需求。
(三)營銷組合設計:
1、產品策略
邵陽老酒作為邵陽品牌系列一款核心產品,主攻小瓶酒市場。它在包裝上充分體現(xiàn)了湘文化的風格,在酒質上繼承了醇厚綿甜的特質,目前還推出了一些中高檔的豪華包裝白酒。針對我們的中低端目標消費市場,我們推出以下產品策略:
(1)擴大產品組合策略:以禮品、茶類、套餐類產品為主開發(fā)多種產品生產、經營,產品選擇多樣化,更能滿足更多消費者的多種需求,開拓新的市場。
(2)產品延伸策略:將邵陽老酒和湖南湘窖酒業(yè)有限公司其他系列的白酒組合銷售。滿足消費者對產品的多樣化需求,擴大品牌經營,同時又助于提升品牌形象。
2、價格策略
邵陽老酒從上市推廣就以十分有競爭力的價格迎合了廣大消費者的需求,因此在中低檔銷售市場中仍以相對較低的價格銷售。針對不同的消費體,采取4種類型的價格體系,主要包括出廠價格、經銷商價格、二批商價格、零售價格。同時可以對批量購買給予一定的優(yōu)惠;對于經銷商的年銷售額超過一定數(shù)額的給予價格上的優(yōu)惠和鼓勵。
3、渠道策略
(1)采用銷商代理制、直銷渠道模式和平臺式渠道模式,擴大銷售渠道,提高品牌知名度。
(2)通過商超、酒店、餐飲店、煙酒店、便利店、批發(fā)部、團購、定制、直銷、移動展示與銷售渠道等進行銷售。
(3)增加網絡銷售的方式,借用網絡平臺,如通過公司的網頁、淘寶、聚劃算等等增加銷量,但同時也要注意控制好產品的質量,嚴防假冒偽劣產品。
4、促銷策略
(1)人員促銷:酒店可以利用人員這一資源,來幫助完成促銷。給予酒店內部人員一定數(shù)額的開瓶費,激勵他們,提高銷量。
(2)廣告策略:廣告能促進銷量,是大眾所知。邵陽老酒以著名笑星大兵為形象代言人,以“輕松一口邵陽老酒”的廣告訴求,迅速得到了消費者的認可,廣告效果也十分明顯,后期也可以通過網絡廣告、電視廣告、報紙雜志、企業(yè)宣傳冊等媒體進行宣傳。
(3)公共關系:公司開展活動,邀請代理商和客戶一起參加,來增加廠家與代理商的友誼;投資社會公益項目,提高公司和產品的公眾形象。
在競爭十分激烈的湖南白酒市場,不管是高檔還是中低檔白酒,都需要一套良好的營銷戰(zhàn)略,合理的營銷模式是產品成功的關鍵,也是產品持久銷售的支持力。獨具湖湘文化的邵陽老酒在過去十年的銷售基礎上也將會呈現(xiàn)出新的面貌。
醫(yī)院市場營銷方案篇十二
在新的形勢下,為進一步提高我市農業(yè)的綜合生產能力,加快發(fā)展現(xiàn)代高效農業(yè),促進農民持續(xù)增收,全面建設社會主義新農村,持續(xù)打造蔬菜品牌,強化市場營銷,根據省、市政府有關要求,結合我市蔬菜產業(yè)發(fā)展的實際,結合“十二五”我市蔬菜產業(yè)發(fā)展規(guī)劃,特制定本營銷方案如下:
深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以調整產業(yè)結構、增加農民收入和保障市場有效供給為目標,統(tǒng)籌推進新一輪“菜籃子”工程建設,依靠科技進步,優(yōu)化品種結構,努力提高蔬菜生產區(qū)域化、規(guī)?;?、標準化和產業(yè)化水平,構建現(xiàn)代蔬菜產業(yè)體系,積極與市場對接,促進經濟社會協(xié)調健康發(fā)展。
全市蔬菜種植面積達到萬畝,蔬菜總產量萬噸,產值元以上;創(chuàng)建個全市現(xiàn)代農業(yè)蔬菜示范區(qū),良種覆蓋率達%以上,培訓蔬菜種植和營銷人員人次。
經過3年努力,使我市蔬菜品牌成為知名品牌,走向市場,走向全省、全國。疏通渠道,搭建平臺,形成縱橫交織、四通八達的蔬菜營銷網絡。
(一)強化基地建設,擴大蔬菜生產能力
1、科學規(guī)劃布局
2、加強基礎設施建設
各縣(區(qū))政府要統(tǒng)籌以工代賑、扶貧開發(fā)、農村公路建設、新農村建設等項目和資金,向常年蔬菜生產基地傾斜,優(yōu)先安排用于基地溝、渠、路等基礎設施建設。加強菜地基礎設施的建設和完善,加強土地平整,調整地型,培肥地力和以坡面水系綜合治理、防止水土流失為重點的蔬菜基地改造提升建設。加強以排灌、蓄水、提灌設施等為重點的蔬菜基地水利基礎設施建設。加強以運輸?shù)缆?、菜園耕作道路、人行便道為重點的路網建設。降低生產成本,提高抗御自然災害能力,降低自然災害的成災率,提高農民的經營收入。
3、推進標準園建設,強化質量安全
以現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)示范區(qū)鞏固建設工作為契機,抓好全市萬畝蔬菜示范區(qū)和標準化示范基地建設。今年將新建個全市畝蔬菜示范區(qū),全面帶動蔬菜基地建設向規(guī)?;藴驶?、專業(yè)化方向發(fā)展。圍繞“三節(jié)一增”(節(jié)水、節(jié)肥、節(jié)藥、增效),重點推廣膜下微滴灌、防蟲網、粘蟲板、綠色防控、低毒低殘留農藥、高效安全肥料、測土配方施肥等關鍵技術,全市蔬菜基地無公害生產技術普及率達到100%,蔬菜基地產品質量檢測合格率達95%。
(二)加大營銷力度,努力拓展市場空間
1、批發(fā)交易市場建設
創(chuàng)造條件,為蔬菜產品提供更多的銷售平臺。以市場交易為主,在全市余家批發(fā)交易市場的基礎上,再擴建家真正上規(guī)模、上檔次的常年性蔬菜批發(fā)市場,加強蔬菜市場的改造和建設。支持生產基地、專業(yè)合作社等發(fā)展產地批發(fā)市場和一體化冷鏈物流體系。加大政策扶持力度,重點支持蔬菜批發(fā)市場進行標準化改造,進一步擴大規(guī)模,完善市場基礎設施,增強服務功能。同時,提高和完善服務功能,規(guī)范交易行為,擴大市場覆蓋面和知名度。抓好蔬菜優(yōu)勢產區(qū)重點鎮(zhèn)產地批發(fā)交易市場、各縣城農貿市場、配送中心、連鎖超市建設,加快改擴建步伐,力爭全市主要蔬菜生產鎮(zhèn)及主要批發(fā)交易市場全部實現(xiàn)信息聯(lián)網。在市場建設上,市、縣、鎮(zhèn)三級按各自的管轄范圍,結合蔬菜發(fā)展,分別抓好典型批發(fā)交易市場建設。
2、快蔬菜銷售體系建設。
推進“農超對接”、“農校對接”、“農社對接”等,完善信息服務平臺,探索發(fā)展農產品電子商務。創(chuàng)新流通方式,完善流通體系,合理規(guī)劃布局城鄉(xiāng)社區(qū)菜市場。增加蔬菜直銷網點建設,開設蔬菜種植大戶直銷專區(qū),減少流通環(huán)節(jié),降低交易成本,方便居民購買,提高菜農收入。開通蔬菜運輸“綠色通道”,對于出入我市的蔬菜運輸車輛全部免征道路通行費,減少運輸成本,保證蔬菜運輸暢通。
(三)以培育市場競爭主體為重點,大力推進產業(yè)化經營
培育蔬菜合作經濟組織和相關行業(yè)協(xié)會,提高農民的組織化程度。各類合作經濟組織要充分發(fā)揮其聯(lián)系農民和企業(yè)的“二傳手”作用,形成“公司+合作組織+農戶”等多種形式的產業(yè)化經營機制,逐步推行訂單生產,使企業(yè)與農戶結成“利益共享、風險同擔”的利益共同體。加快培育蔬菜專業(yè)合作社。按照組織運行規(guī)范化、生產技術標準化、經營銷售品牌化、社員技能職業(yè)化、產品質量安全化的要求,建設規(guī)范化蔬菜專業(yè)合作社個。
同時,培育和扶持蔬菜營銷大戶和經紀人。專業(yè)營銷大戶和經紀人仍將是“十一五”期間我市蔬菜產品銷售的中堅力量,各地應繼續(xù)加以培育和扶持,引導他們加強聯(lián)合,引入現(xiàn)代企業(yè)經營方式,逐步做大做強。
第三、打造蔬菜知名品牌。突出我市蔬菜生態(tài)、安全和“一早一晚”優(yōu)勢,整合、培育、創(chuàng)立以菜為主的一批蔬菜知名品牌。抓好蔬菜產品無公害、綠色、有機認證,打造個省級知名農產品品牌。
(四)建立三大保障體系,加快蔬菜產業(yè)發(fā)展,
1、建立蔬菜產業(yè)科技體系。積極探索科技發(fā)展新機制,促進以企業(yè)為主體的技術創(chuàng)新和技術進步,不斷提高花卉產業(yè)的科技水平。引進人才、借助“外腦”,加快關鍵技術攻關和自有知識產權的花卉新品種的開發(fā)力度,發(fā)揮各級農業(yè)技術推廣部門的職能作用,加強技術培訓和技術咨詢服務,形成“研發(fā)中心+推廣機構+龍頭企業(yè)+農戶”的花卉科技推廣體系。
2、建立靈活有效的市場營銷體系。一是鞏固和完善現(xiàn)有營銷網絡,培育專業(yè)銷售龍頭公司,建立多渠道、靈活有效的流通機制,形成適應市場特點的流通體系。二是加快培養(yǎng)蔬菜市場推廣經紀人。廣泛吸納跨行業(yè)、跨地區(qū)的社會力量來加強縱橫聯(lián)系與溝通,形成產供銷一條龍體系,加快產業(yè)化進程。全方位捕捉信息,形成完善的市場信息服務體系,以實現(xiàn)經濟效益最大化和提高規(guī)避市場風險能力。
3、建立政策和資金扶持體系。認真落實國家和省扶持蔬菜產業(yè)發(fā)展的有關政策,制定吸引調動外資、社會閑散資金投入蔬菜產業(yè)的優(yōu)惠政策,擴大信貸資金投入力度。財政應每年安排一定專項資金,用于扶持蔬菜科技開發(fā)、基礎設施建設及對產業(yè)發(fā)展做出貢獻的獎勵等。
(五)加強蔬菜技術和營銷知識培訓
加強蔬菜技術培訓,提升種植者從業(yè)技術水平。聘請蔬菜創(chuàng)新團隊專家、教授,組織市、區(qū)縣蔬菜主管部門人員、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)農技人員、加工企業(yè)、種植大戶等進行集中培訓,各區(qū)縣舉辦期以上的技術培訓班,更新專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,全年培訓蔬菜種植人員不少于人次。同時,外地聘請營銷專家,來我我是傳經送寶,給我市的營銷管理人員、基本營銷員授課,為全市蔬菜產業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)提供有效支撐服務。
切實加強組織領導。落實“菜籃子”行政首長負責制,把蔬菜產業(yè)發(fā)展列入市政府目標考核體系,實行獎懲制度。各相關部門要結合職能實際,全力為蔬菜產業(yè)發(fā)展提供支持,創(chuàng)造條件,形成合力。市政府將常年蔬菜生產基地建設納入政府目標考核范疇。常年蔬菜生產基地縣(區(qū))政府與常年蔬菜生產基地鄉(xiāng)(鎮(zhèn))簽訂目標責任書,進行硬考核獎懲。
產品市場營銷方案的設計論文
市場營銷調研報告范文
市場營銷開題報告范文
市場營銷論文范文
市場營銷英語簡歷范文
會議方案范文合集八篇
醫(yī)院市場營銷方案篇一
送走了盛夏仲秋,現(xiàn)已進入深秋11月,總結我院前階段的業(yè)務狀況,分析現(xiàn)階段的整體業(yè)務態(tài)勢,以及營銷策劃工作,我們擬相應調整營銷方案,具體如下:
成功策劃的關鍵在于對醫(yī)院本身情況和當?shù)厥袌銮闆r的客觀、全面、準確的把握,這是策劃能否取得成功的前提,調研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎。方案如下:
(一)基礎數(shù)據庫的建立與分析。
主要包括:
門診逐日登記/住院部逐日統(tǒng)計/醫(yī)院效益統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/分科室業(yè)務統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/門診部(住院部)單病種業(yè)務統(tǒng)計與分析/病案統(tǒng)計與分析等等。
在建立數(shù)據庫的基本上,按科室、病種、地段、季節(jié)等分布特色,進行系統(tǒng)的科學統(tǒng)計與分析,為業(yè)務分析提供第一手準確資料。尤其是對門診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個系統(tǒng)的統(tǒng)計,列出構成比、柱形圖、餅狀圖等。沒有調查就沒有發(fā)言權,第一手調查資料是我們下一下行動計劃的重要依據。
(二)對醫(yī)院決策層和相關管理層干部調研:
通過對醫(yī)院決策層和相關管理層干部進行訪談,全面了解醫(yī)院現(xiàn)狀、醫(yī)院經營優(yōu)勢、醫(yī)院經營劣勢與存在問題、當?shù)蒯t(yī)療市場情況、當?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭狀況等。
(三)對員工進行全面調研:
發(fā)放問卷,對醫(yī)院全體員工進行問卷調研,向員工了解對醫(yī)院現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢的評估、員工的滿意度情況、員工對人事分配制度改革的評價、員工的價值觀、員工對醫(yī)院經營的建議等。
(四)對市場進行全面調研:
專門對周邊城區(qū)居民、住院病人發(fā)放問卷,并組織一次病人座談會。全面調查了解患者以及社會公眾對醫(yī)院各方面的評價,客觀了解患者的總體滿意度和各分項滿意度,患者及社會公眾對醫(yī)院優(yōu)勢與劣勢的評價,當?shù)鼗颊呒吧鐣姷木歪t(yī)消費心理,就醫(yī)行為特征,醫(yī)院的品牌形象知名度、美譽度、忠誠度,對本地醫(yī)療行業(yè)競爭的評價等大量市場一手資料和信息。
調查人員還應親自到相關競爭醫(yī)院進行了實地走訪考察,對當?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭現(xiàn)狀做到心中有數(shù)。
然后根據一系列有計劃的調研,依據經營戰(zhàn)略swot分析,提出分析報告,對醫(yī)院的競爭發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、市場特征、行業(yè)競爭格局進行分析,做到心中有數(shù)。
(一)醫(yī)院經營戰(zhàn)略與醫(yī)院文化規(guī)劃實施。
醫(yī)院文化體系的核心和主體是醫(yī)院精神文化——價值觀體系,而保證醫(yī)院價值觀得以認同并實行的則是行為文化——即制度保證和醫(yī)院文化活動;醫(yī)院文化的外在表現(xiàn)和載體則是物質文化,三者共同構成醫(yī)院文化體系。沒有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓和醫(yī)院文化建設計劃、以及相配套的一系列制度加以保障,醫(yī)院文化將淪為空談。
醫(yī)院文化建設的一系列建議,并配合院方展開一系列培訓,從醫(yī)院決策層、管理層、業(yè)務科主任到一線人員進行一系列培訓,并對制度進行調整,使醫(yī)院文化觀念得以順利地貫徹下去,尤其是員工的市場意識和服務意識必將明顯提高。
我們可以根據醫(yī)院員工文化價值觀的調查了解,結合市場環(huán)境、改革環(huán)境、醫(yī)療競爭的需要,策劃醫(yī)院文化價值觀體系,包括:
1、醫(yī)院核心價值觀:如醫(yī)院院訓、醫(yī)院宗旨。
2、醫(yī)院經營理念:如醫(yī)患關系理念、服務理念、質量理念、營銷理念、品牌理念、競爭理念等。
3、醫(yī)院管理理念:如良醫(yī)標準、人力資源理念、醫(yī)療模式理念、團隊文化理念等。
4、員工職業(yè)理念:員工職業(yè)理念、員工誓詞等。
5、醫(yī)院廣告語。
以期建立適應新形勢要求的醫(yī)院管理和員工價值觀體系,凝聚全院共識,形成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價值觀。
(二)cis策劃設計——《華泰醫(yī)院品牌形象手冊》。
對于病人而言,選擇一家醫(yī)院就診,最直接的原因是品牌,而非醫(yī)院技術、設備、服務、收費(當然,后者是構成品牌的重要因素,尤其是技術質量),醫(yī)院的。競爭實際上是爭奪病源的競爭,直接表現(xiàn)則是醫(yī)院品牌的競爭,為此,醫(yī)院必須導入品牌戰(zhàn)略即cis體系——corporationimagesysterm。
策劃設計一套cis系統(tǒng),可確定基本的品牌形象定位和廣告語,可以通過專門設計醫(yī)院的新標識、標準字、標準色,并開發(fā)設計一系列應用規(guī)范,如:
1、醫(yī)院辦公事務用品,如名片、胸牌等;
2、醫(yī)院業(yè)務用品,如病歷、處方、單據、床單等;
3、醫(yī)院公關事務用品,如手提袋、旗幟、請柬等;
5、醫(yī)院導醫(yī)臺;
6、急救車等車輛;
7、報紙廣告規(guī)范;
8、院內廣告宣傳欄規(guī)范。
9、醫(yī)院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進。
樹立一個現(xiàn)代化的、有鮮明個性的醫(yī)院品牌形象。
醫(yī)院品牌形象的建立也是品牌傳播的結果,專門設計一套品牌傳播塑造計劃,以利用各種媒體重塑醫(yī)院形象。以員工觀念改變和服務質量提高為基礎,以顧客滿意度提升為前提,隨著醫(yī)院系列傳播手段的運用,醫(yī)院品牌美譽度和忠誠度必將得以大幅提升。
(三)市場分析。
醫(yī)院要獲得市場的認同,提升效益,除了自身各方面的軟、硬件建設外,還必須深入研究市場的狀況,競爭對手的情況,發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢,走差異化、個性化的營銷道路,要盡快完成自身的品牌塑造,真正做到服務對象的差異化與服務內容、服務形式的差異化二者相結合,發(fā)揮1+12的效果。
經目前初步調研,華泰醫(yī)院的主要消費群是本地居民,優(yōu)勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等,服務優(yōu)勢方面,暫未見突顯,市場上應該存在著較多的同質競爭者。(見附表)。
上表中調研的對象,是本地有相當知名度的專科醫(yī)院,或者大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢科室,基本在相當人群中已建立了牢固的認知。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個特色牌,可能將受到對手的強大威脅和壓制,需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。
(四)品牌拓展方向。
隨著社會和文明的不斷進步,女性在社會生活中擔當角色的日益重要,社會對女性的關愛與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會和諧發(fā)展進步的核心。同時,現(xiàn)代社會人們在注重對高品質個性化生活追求的同時,關注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫(yī)學整形美容成為現(xiàn)代女性的時尚,成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此,醫(yī)院將女性健康、醫(yī)學美容作為兩大主推特色功能,將會有相當?shù)氖袌龊臀?。華泰醫(yī)院要在復雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟,并有長足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件,進行優(yōu)勢整合,發(fā)展自身的核心優(yōu)勢。并密切針對目標消費群,提出強有力的概念,挖掘和引導目標群內心深處的'未被滿足的消費需求。
但是醫(yī)療機構有其獨特的一面,它的專業(yè)性和權威性可以說是消費者選擇每項相關服務時首先考慮的因素。對比之下,服務是第二層次的內容,是為專業(yè)性和權威性增添附加價值的部分。因此,來自眾多權威醫(yī)療機構的競爭給醫(yī)院提出了嚴峻的和必須直面的課題。如何在競爭中凸現(xiàn)華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢,將是推廣工作的重點。
項目分析。
1、鮮明的項目特征。
致力于女性的美麗和健康事業(yè),集預防、保健、治療、康復為一體,為現(xiàn)代女性提供具有國際水準的專業(yè)化服務。
對象的專屬性。
湛江首家女子專業(yè)品牌醫(yī)院。
技術的權威性。
優(yōu)勢科室:醫(yī)學美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;
技術特征:新設備、儀器;
專家特征:來自各學科、權威級的專家。
服務的超前性。
服務特色:人性化服務,人文化關懷,享受式就醫(yī),尊貴完善的服務模式,提供“一對一”的溝通治療服務,使患者可以與醫(yī)生進行無障礙溝通;提供個性化的醫(yī)療保健方案,絕對保護個人檔案隱私。
環(huán)境的舒適性。
環(huán)境特點:整體環(huán)境布局色調以粉紫色為主,設立優(yōu)雅的休閑候診區(qū),環(huán)境高雅、舒適,符合女性的審美習慣。
實行會員制經營模式,營造優(yōu)異的軟性環(huán)境,保證就醫(yī)者獲得良好的服務;開設湛江首家“女子健康之舟”體檢中心,服務亞健康女性人群。成立女子健康會所,定期開展健康知識講座,指點配備家庭藥箱。
其他特點。
位于火車站與汽車站之間,交通便利。
開創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式,營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎醫(yī)療服務的基礎上,推出全程導醫(yī)、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話咨詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務健康指導、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務。
2、完善項目的支撐點。
現(xiàn)有項目的支撐點:
技術上:匯集國內知名專家,擁有一流醫(yī)療設備,權威科室。
環(huán)境上:高檔裝修配置,溫馨高雅的氛圍。
服務上:享受式就醫(yī),感受專業(yè)級的溫馨照顧。
心理區(qū)隔上:高品位女性的健康專區(qū)。
核心利益上:擁有健康,享受美麗,擁有自信。
結論:
醫(yī)院應切合市場需求,將整形美容、醫(yī)學美容、不孕不育、婦科炎癥四個主推功能相結合,形成獨樹一幟的差異化服務與核心優(yōu)勢。
在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部優(yōu)勢的合力效應,將局部優(yōu)勢作為品牌的支撐,以整體概念服務于品牌的推廣。
項目定位。
1、市場定位:湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院麗人養(yǎng)生會館支持點:
湛江第一家專為女性提供醫(yī)療服務的會員制醫(yī)院,檔次高、品位高,專門針對高收入女性群體。
匯集頂級專家,擁有尖端的醫(yī)療設備,15個科室、50個專業(yè),為女性身體健康和美麗提供全方位的醫(yī)療服務。
兼具普通醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學美容醫(yī)院的特點,集修養(yǎng)、保健、治療、康復于一體,成就女性的外形美、健康美和自信美。
2、形象定位:女性修養(yǎng)身心的溫馨港灣。
3、消費人群定位:
第一目標群:居住于等地區(qū)的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;
第二目標群:文化界、演藝界、以及高收入白領女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。
第三目標群:時尚、追求美麗的青年女性群體。
4、形象廣告語:牽手華泰,牽手未來。
(五)推廣策略。
根據項目的特點,建議采取立體式、多層面的推廣策略,以達到快速滲透品牌形象,快速啟動市場,快速取得經濟效益的目的,主要采取以下策略:
拓展渠道,強化會員招募的力度。
1、廣告宣傳:在目標消費群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。
2、合作與聯(lián)動并舉:
針對目標群消費能力強、注重自身保養(yǎng)的特征,選擇可以接觸到目標相費群的場所進行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進行某些項目的長期合作,不但可以宣傳信息,還可以帶動會員卡的銷售。
可采取在美容院(或健身房)消費一定金額,可以享受本院的某些服務(如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務),或者在醫(yī)院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡(或健身卡)的方式,進行聯(lián)動的推廣。
與高檔寫字樓合作,在大堂內針對部分白領階層進行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料,進行會員招募的咨詢等。
主題系列促銷活動。
針對目標消費群的心理需求特征,以大型系列宣傳、促銷活動,持續(xù)傳播品牌形象,制造亮點,吸引目標群成為會員。
系列活動一尋找健康麗人活動——。
主題:健康的女人最美麗。
在全市范圍內引起轟動,激發(fā)消費者的參與,大范圍內提高醫(yī)院的知名度。
系列活動二針對元旦節(jié)——。
主題:新年伊始,做個全新的女人。
元旦優(yōu)惠會員卡,使會員卡成為男士饋贈妻子或女友的禮品。
系列活動三針對圣誕節(jié)——。
主題:圣誕節(jié)送什么?
針對年輕女孩,滿足她們尋求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。
(六)廣告策略。
1、廣告目的。
傳播“湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院”登陸的概念,塑造華泰醫(yī)院“牽手華泰,牽手未來,健康麗人,美在華泰”的鮮明形象,迅速打開知名度。促成目標消費群對華泰醫(yī)院訴求概念的理解和認同,從而真正建立起醫(yī)院的獨有品牌體系。
以獨特的形象定位吸引消費者,喚起消費者的消費欲望,促成一定的消費。
2、廣告策略。
廣告訴求緊密結合項目特點,以感性訴求為主,兼顧理性訴求,注重情緒渲染,引起消費者心靈上的共鳴,采用“軟文炒作+形象廣告”相結合的方式:
1)軟文炒作——從情感角度和女性關心的話題切入,循循善誘,娓娓道來,引發(fā)目標消費群的消費向往和沖動。
3)形象廣告——投放密集型廣告,利用報紙、雜志以及單頁等進行深層次、全方位的宣傳。
3、廣告訴求重點。
湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院登陸。
行業(yè)領先,專業(yè)超前。
技術設備先進,醫(yī)護人員專業(yè)資深。
華泰,因為專業(yè)、值得信賴。
對女性全面、由內至外的呵護和關懷。
4、廣告主題:
針對形象的——牽手華泰,牽手未來。
針對技術的——專業(yè)權威,值得信賴。
針對服務的——至尊服務,至情關懷。
針對營銷的——選擇華泰,一生美麗。
第一層面:強針對性媒體。
根據目標消費群的媒體接觸習慣,選擇有針對性的派送dm雜志、彩頁到美容院、健身會所、酒吧、高檔商務樓、高檔住宅小區(qū)、別墅等場所,使廣告信息直接進入目標消費群視野。
第二層面:強針對性戶外媒體。
在白領人士聚居的區(qū)域、小區(qū)附近的小型路牌、高檔商務樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式,有針對性地傳遞廣告信息。
5、媒體組合:
6、成本估算:
醫(yī)院市場營銷方案篇二
青春舞動夢想,成長烙下足跡,讓我們共同感受多姿多彩的大學生活,讓我們來攜手并進,展示自我,營銷自我,感受生活,感受營銷藝術!
鑒于5月5日將于我班上市場營銷公開課,應姬虹老師的要求,將于5月5號在本班舉行一次融入一個產品的營銷活動,本組選用紅牛飲料這樣一個有形產品來進行營銷。
通過此次活動,讓我們體驗營銷,開啟學習的新篇章,積累生活中的點點滴滴。
體驗營銷,營銷紅牛飲料也營銷我們自己;通過公開課,也可以營銷我們共同的07經3。
20xx年5月5日。
綜合樓313。
策劃階段:本次營銷紅牛飲料活動,將汲取多種素材。
1。課外拍攝廣告片,拍攝現(xiàn)實生活場景作為放映背景,以達到視覺上的營銷目的,更貼近生活,貼近現(xiàn)實(由胡思旭、薛煥梅等人負責)。
2。編寫幽默小話劇,以達到提高現(xiàn)場的氣氛(編寫:潘慧萍演員:曹爽,劉鵬飛,郭麗霞)。
3。搞一次市場問卷調查活動,以隨機調查方式舉行(調查表編寫:劉高龍調查工作:乙組各同學數(shù)據統(tǒng)計分析:薛煥梅,劉高龍),此次問卷調查活動是想初步了解大家對紅牛的了解情況,以利于我們的現(xiàn)場講解。
本次活動的.宣傳主要是在拍攝廣告片階段和分發(fā)問卷調查表階段。
紅牛飲料5瓶玫瑰花一支數(shù)碼相機一臺。
紅牛飲料5瓶5。3元/瓶總計:26。5元。
經費經組員商量且同意采取分攤。
1。放映廣告片,配以適當?shù)幕顒咏榻B(由組員薛煥梅主持)。
2。過渡到演幽默小話劇階段,以調動現(xiàn)場氣氛。
3。以問卷調查表為載體進行講解。
結語:為了此次活動,我們付出了很多,但是我們也收獲了很多。我們相信,年輕的我們定將這生活點綴的多姿多彩,定能將我們自己營銷的更好!
醫(yī)院市場營銷方案篇三
實際工資=崗位基本工資xxxx元+任務工資xxxx元(當月完成任務額/當月個人任務)x100%+回款獎金xx元x(回款周期內完成回款額/回款周期內個人應回款任務##萬元)x100%+超額完成任務提成比率獎金xx%+崗位管理津貼(僅銷售總監(jiān)享有)。
備注:
1、任務獎金不低于當月完成任務額的60%,按實際完成比例可享受相應比例工資。低于任務額的60%超過50%可享受實際比例金額的0.5倍。低于任務額的50%不享受此項。
2、回款周期內(xx天)回款任務低于80%,不享受回款工資,超出80%按實際回款比例發(fā)放。
具體崗位待遇:
銷售總監(jiān):基本工資**元,任務工資**元,回款獎金**元,崗位津貼**元。
高級銷售經理:基本工資**元,任務工資**元,回款獎金**元。
銷售經理:基本工資**元,任務工資**元,(任務同樣占高級銷售經理的**%)回款獎金**元。
見習銷售員及文員:參照酒店工資體系。
銷售部全年任務:銷售部全年任務指標占賓館任務的**%。即一檔指標為***萬;二檔指標為***萬。
崗位基本工資:酒店基本保障崗位工資(此項包含有銷售人員的通訊費、拜訪客戶的交通費、日常酒店安排的臨時工作等;銷售經理每月外出拜訪不得低于一定次數(shù),有銷售總監(jiān)制表記錄,非工作原因少一次扣罰一定元)。
任務工資:每月任務完成的比例的工資。
回款獎金:回款周期任務完成的回款金額比率。
超額獎金:是完成目標任務以外超出部分,酒店所給予銷售部人員的激勵獎金。
崗位津貼:管理崗位上的職位津貼。
1、每個月度的月末由市場營銷總監(jiān)根據酒店分配給部門的任務,按照部門預算出的每月的任務營業(yè)額分配給每個營銷經理下一月度的營銷任務。
2、市場營銷總監(jiān)的任務以不低于部門任務的xx%為參考,如果部門銷售經理增加,可適當減少任務比率。其余任務分到每個銷售經理。
3、營銷部業(yè)務考核范圍:
a、團隊、婚宴、會議(含用房、用餐、會議室、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復?。┦杖?。
b、餐飲ar結賬收款。
c、由營銷部聯(lián)系的長住房。
d、協(xié)議單位(含用房、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復?。┦杖搿?BR> 4、銷售經理每月任務有市場營銷總監(jiān)按照淡旺季分配任務指標。文員及見習銷售員只拿崗位工資,不參與背負任務指標。指標從見習銷售員轉為銷售經理時開始背負相應指標。文員可按比例適當享受部門超額獎金。
5、政府性的大型會議(如人大會、政協(xié)會等),銷售部人員要全力以赴做好接待,會議結束后,以實際結算總額的xx%劃分給銷售部,有部門總監(jiān)根據個人情況進行分配。
6、銷售部整體超額完成部分提成方案:
1)個人任務超出后,按超出額的金額提成x%。部門全年完成一檔指標按超出額的比率按實際超出額的x%進行再次嘉獎給部門。
2)年終超額提成獎金由部門總監(jiān)進行按銷售經理完成數(shù)額的比例及貢獻等進行分配。
3)每月末,銷售總監(jiān)上報總經理和財務部,下月每人銷售指標的任務分解情況,另外會議結束日必須認真填寫《營銷經理提成統(tǒng)計表》。
4)銷售部當月任務完不成,可順延到下月,每季度一考核。當季度完不成目標任務的、按實際完成任務的比率進行發(fā)放季度末月(3月、6月、9月、12月)的基本工資)最終到年底考核,年底完成任務,可補發(fā)以往季度扣罰的金額。
7、為保證賓館分配給銷售部的任務能充分完成,每月部門超額完成部分的提成的**%暫由賓館財務部保管,每半年結算一次。如果半年內任務完成,**%超額提成如數(shù)發(fā)放,如果半年完不成任務,順延至全年結束,如果全年仍沒有完成指標任務,**%超額提成將不再發(fā)放。
1)目標任務。
以酒店財務和部門預算為基礎,部門進行指標分解落實到個人,銷售經理連續(xù)三個月不能完成既定的營銷任務,降級處理或調離服務崗位。
2)銷售回款額。
依據首接負責制的原則:每月銷售回款額為上月應收簽單掛賬金額,按照回款比例發(fā)放超額獎勵,扣發(fā)部分待回款后發(fā)放?;乜罱刂谷掌跒楹瀱伟l(fā)生日起**天之內。超出**天期限的不再發(fā)放回款獎金、但回款必須追回,否則扣發(fā)當事人的工資。
3)客戶的滿意度。
營銷部營銷人員的業(yè)績考核同時結合客戶人員對銷售經理會議跟蹤的滿意度與投訴率。
第一次投訴:口頭警告處理;
第二次投訴:書面警告處理;并扣罰**元罰款。
第三次投訴:記過罰款處理;并扣罰**元罰款。
三次以上者:調離服務崗位;
備注:因客人對酒店的硬件及相關接待部門服務配合引發(fā)的投訴,經調查核實后區(qū)別對待。
4)客戶服務。
營銷人員的主要工作是拉客戶,和客戶上門服務的跟蹤,會議期間的音響設備的維護保養(yǎng),并協(xié)助相關部門(餐飲、客房)做好接待。涉及到各部服務區(qū)域的有相關部門負責人進行協(xié)調安排。所得相關營收計入相關部門。例如:會議室、客房等相關收入歸屬房務部;餐飲部大廳場地費等歸屬餐飲部。同樣,涉及的相關服務有相關部門主要負責,營銷部協(xié)助。
1、營銷人員要嚴格按照營銷部客戶管理制度建立客戶檔案,并按照客戶檔案界定客戶業(yè)績的歸屬。
2、嚴禁營銷人員爭強接聽預定電話并將業(yè)績拒為己有(違者倒扣10倍業(yè)績)。
3、主動上門洽談業(yè)務的客戶由部門文員負責接待,后轉交當日值班的銷售經理;或有值班銷售經理負責。每月初有總監(jiān)做好值班銷售經理的排班,打印張貼。
4、營銷經理每次會議,宴會等結束后,必須填寫《營銷經理提成統(tǒng)計表》。一式三聯(lián),及時核實分別留存,月底匯總核對。
5、累計出現(xiàn)三次違紀的營銷人員,酒店質檢部處理。
市場營銷總監(jiān)每月1號將上月績效工資分配方案和當月每個銷售經理的任務金額報財務部審核,財務部審核無誤后報總經理審批。
業(yè)績包括銷售經理通過預定單接待的所有住房、餐飲、會議及其他消費,每月15日,任務工資隨上一月的基本工資由酒店財務部統(tǒng)一發(fā)放,超額工資由財務部核算后單獨發(fā)放。
附表1:《營銷經理提成統(tǒng)計表》。
附表2:營銷經理權限表。
附表3:營銷經理會議接待價格體系權限表。
此方法自運作以來,效果還是蠻不錯滴!但是各個酒店的具體情況各不相同,工資和獎金金額的制定和任務是密不可分的,這是作為總經理必須要考慮的!
醫(yī)院市場營銷方案篇四
為實現(xiàn)一切為了病人的服務承諾,加速構建和諧的醫(yī)患關系,讓患者做到明白就醫(yī)、明白消費。我院在明白消費、便民利民、工資目標管理、藥品管理四方面制定如下辦法:
花錢消費的項目醫(yī)院一律給開具雙聯(lián)或三聯(lián)處方,交患者本人一聯(lián)作為消費的依據。
2、在住院部的每個病區(qū)明顯處都設有醫(yī)療服務價格公示板公布醫(yī)療服務價格。
3、醫(yī)院實行患者申請核查制度。如患者對本人在醫(yī)院消費有異議的,可由本人提出申請,到審計科進行查詢。如發(fā)現(xiàn)有違反國家物價標準多收的,醫(yī)院負責退還。
4、醫(yī)院實行單品種用藥總量監(jiān)控公示制度。醫(yī)院每季度對本院用藥總量按照單個品種進行匯總排序,對排在前10位的藥品及其生產廠家、經銷商進行公示。對用量較大的藥品,要組織有關專家進行全面分析,如發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在回扣、提成、開單費等不良行為,醫(yī)院立即將其淘汰,并對有關人員依法依紀給予處罰。
5、醫(yī)院實行醫(yī)師合理用藥監(jiān)控評價通報制度。醫(yī)院成立合理用藥評價專家組或醫(yī)院藥事管理委員會,負責每季度對醫(yī)師合理用藥情況進行抽查,每次抽查數(shù)量不低于執(zhí)業(yè)醫(yī)師的10,每季度通報一次。對存在不合理使用情況的醫(yī)師,要列入重點監(jiān)控范圍,必要時進行警示談話;查出問題的,應予以嚴肅處理。
6、醫(yī)院實行不合理藥品銷售額淘汰制度。醫(yī)院對各類藥品按照其功效作用進行分類管理,依托藥事管理組織和醫(yī)院質量控制組織,每季度進行一次醫(yī)院用藥情況匯總及綜合分析,在廣泛聽取意見并確認其存在臨床用藥不正之風的,要實行藥品銷售額首位淘汰制,堅決予以淘汰,同時報市衛(wèi)生局紀檢、和藥品集中招標部門。
7、醫(yī)院實行二級以上醫(yī)療檢查單一單通制度。對來院就診前在其它二級以上醫(yī)院檢查項目,凡尚未超出該檢驗項目周期性變化規(guī)律所允許的時間,檢驗單又能隨病歷保存并作為診療活動依據的,醫(yī)院給予承認,不再做重復檢查。因患者病情變化確需復查的,要向患者說明原因,征得其同意。
8、不同檔次病房、藥品醫(yī)療材料、治療方案病人自選制。病人中住院時對高、中低檔次的病房可以自由選擇。在使用藥品、高值消耗性材料時和選擇治療方案時,要解釋清楚每一種藥品、高值耗材和治療方案的特點和性價比,由患者或其家屬根據自己的實際情況自行選擇決定使用何種病房、藥品、衛(wèi)生耗材和治療方案。
1、門診大廳設導診咨詢臺,接受病人咨詢,受理投訴,備候診椅、輪椅、平車、擔架,設飲水設備和公用電話。醫(yī)護人員對危重或行動不便的患者主動實行全程義務導診。
2、院內設立規(guī)范、醒目的雙語標牌,指明通往各科室及衛(wèi)生間的路徑。醫(yī)院工作者對患者有問必答,禮貌待患。
3、取消掛號和免收專家掛號費制度。醫(yī)院取消掛號室,患者可以自主選擇醫(yī)生為其看病,同時取消專家掛號費,無論正、付高職專家一律按普通醫(yī)生標準收取掛號費,不收專家掛號費。簡化就診手續(xù),增加服務窗口,縮短各項檢查預約、交費和報告領取的等候時間,為外地患者免費寄送化驗單。
4、門診免費為有診療需求的患者測血壓、體溫、脈搏,提供健康咨訊。
5、實行24小時急診應診制度,對急危重患者實行邊搶救邊辦入院手續(xù)。
6、公示醫(yī)院藥品和醫(yī)療服務價格,為住院患者免費查詢費用使用情況。催交住院費須提前通知患者,在未告知情況下不停止治療。
7、對需跨科室檢查、治療、會診的住院患者實行護理陪送服務。
8、加強醫(yī)患溝通,尊重患者隱私,主動向患者說明相關病情和治療方案。
9、設立舉報電話和信箱,方便群眾投訴,及時處理投訴和醫(yī)患爭議。
10、開設扶貧門診和病房,發(fā)放扶貧醫(yī)療卡,對持卡病人檢查費用實行30減免幫助特殊困難人群獲得基本醫(yī)療服務。
11、實行對藥公開制度。在患者家屬監(jiān)督下對藥。對完藥后給患者返回藥瓶,并請患者或家屬簽字。
12、開辟綠色通道。接到急救電話后,救護車在院時3分鐘內出車,市內實行免費接診。
醫(yī)院市場營銷方案篇五
目前中國存在市場營銷人才短缺的現(xiàn)象,但同時又有大批市場營銷專業(yè)畢業(yè)生找不到工作。高校人才培養(yǎng)與企業(yè)市場營銷專業(yè)人才需求相脫節(jié)是新形勢下高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的首要問題。在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)時應注重教學質量,轉變教學理念,推行素質教育,實施校企合作,提高實踐能力等,以此培養(yǎng)社會需要的市場營銷人才。
市場營銷專業(yè)近兩年來連續(xù)成為上海市教委預警專業(yè),其中一個原因就是畢業(yè)生簽約率偏低。也就是培養(yǎng)出的學生人數(shù)多于社會實際需求,導致供需比例失調。但這并不等于這些行業(yè)不需要人才,20xx年全國各地人才市場分析報告顯示,市場營銷人員需求排名第一,并預計20xx年市場營銷行業(yè)在中國的就業(yè)仍呈增長趨勢。目前中國存在市場營銷人才缺乏,尤其是高端市場營銷人才缺乏的現(xiàn)象,但同時又有大批市場營銷專業(yè)畢業(yè)生找不到工作。因此,不難看出高校在市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中存在著學校教育與學生就業(yè)及市場對人才的需求相脫節(jié)的問題。怎樣使高等院校市場營銷的教學與社會及企業(yè)對營銷人才的需求相對接,是目前高校市場營銷專業(yè)所需考慮的問題。本文從新形勢下企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的需求入手,分析了目前高校市場營銷專業(yè)教育中存在的問題,并對如何使高校教育與企業(yè)對市場營銷人才的需求相對接提出了一些建議。
國民經濟的發(fā)展基礎是企業(yè)的發(fā)展,而企業(yè)的發(fā)展離不開高素質的營銷管理人才。市場營銷專業(yè)人員是各個企業(yè)特別是大型企業(yè)不可缺少的人才。目前社會及企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的需求主要表現(xiàn)為以下幾個方面。
(一)熟悉新媒體與互聯(lián)網營銷
(二)有責任心,較強的應變能力
(三)好奇心和學習能力
作為一名市場營銷人員必須對新事物有好奇心,愿意研究、吸收新知識。市場營銷人員需要不斷地了解、分析并滿足消費者的需求。隨著社會的不斷發(fā)展,人們的需求也在不斷變化著,這使得市場營銷人員需要不斷地面對新領域新事物,而這并沒有現(xiàn)成的經驗可以借鑒,只有保持一顆好奇心,并不斷學習,才能跟上時代的發(fā)展步伐。
(四)良好的溝通能力
良好的溝通能力對于所有的職業(yè)來說基本上都是必備的,但是對于市場營銷專業(yè)來說尤為重要。[2]市場部的工作需要與企業(yè)內外部進行溝通與合作。其次,營銷人員還要具備比較強的文字溝通能力,因為營銷人員需要向公司提交很多文字性的東西。因此,良好的溝通能力是市場營銷人員必備的基本素質。
(一)重科研輕教學
目前很多高校雖然已經開始對教學有所重視,但由于教師的職稱評定、各種項目經費的申請、學校的聲譽等都直接與科研相掛鉤,所以無論是學校層面還是教師本人都應更加地重視科研,而對教學的輕視則直接導致教學質量的下降。因此,要為社會培養(yǎng)有用的人才,高校首先需要抓教學質量。
(二)教學理念及教學方法陳舊
目前高校的教育仍然受中國傳統(tǒng)的教學理念與教學方法的影響,在教學中重視知識的傳授,忽視能力的培養(yǎng),教學方法仍然以“一言堂”、“滿堂灌” 為主,評價學生的主要標準是學生是否記住并能運用所獲得的知識。教學只注重結果,教師把主要的精力放在學生對知識的掌握上,忽視了學生掌握知識的過程和能力的培養(yǎng)。這就使得培養(yǎng)出來的學生高分低能,實踐能力弱,不能滿足市場的需求。
(三)課程設置與教學內容不能與時俱進
目前我國高校的市場營銷課程設置不能與時俱進,對于新媒體的營銷類課程設置不夠,且相關課程的教學內容與教材更新速度很慢。
高校在培養(yǎng)市場營銷專業(yè)人才時,如何培養(yǎng)和提高學生的綜合素質,從而適應和滿足目前市場的需求?筆者認為應著重從以下幾個方面入手。
(一)提高教學質量
教學質量是人才培養(yǎng)的根本,教學質量的高低直接決定培養(yǎng)出來的學生能力的高低。因此,高校應嚴格把好教學質量關,提高任課教師的教學水平。比如英國的薩里大學,該校一直非常注重教學質量的把關,并且很多教師都是本學科研究領域的佼佼者。學校認為這樣才能夠確保學校的課程符合雇主對受過良好教育、掌握良好技能和積極上進的人才的要求,這樣培養(yǎng)出的學生才能在入職后很快適應崗位,為公司做出貢獻。因此,薩里大學的畢業(yè)生就業(yè)率多年來一直位居全英第一。
(二)轉變教學理念,改進教學方法,推行素質教育
許多年來,高校教育在教學中重視知識的傳授,忽視能力的培養(yǎng),重視知識獲取的結果而非過程。因此,高校應全方位實施教學改革:轉變教學理念,推行素質教育,改進教學方法,提高教學質量。在教學中高校應注重啟發(fā)式、參與式與案例教學。首先,教學過程中應運用啟發(fā)式教學,提倡學生在課堂上發(fā)現(xiàn)問題、提出問題,設計一些富有啟發(fā)性的問題,達到激發(fā)學生學習興趣,培養(yǎng)學生好奇心的目的。其次,教學中應運用參與式教學方法,讓學生參與到教學中來。在整個教學過程中教師是教學管理者、接受咨詢者,是顧問,是引導者和參與者;學生是詢問者、探索者和求知者。這不僅培養(yǎng)了學生主動學習的能力,同時也培養(yǎng)了學生的溝通能力。最后,建議市場營銷課程教學多應用案例教學法,案例教學法是一種運用典型案例,將生活實例引入學習之中“模仿真實生活中的職業(yè)情境”。通過案例教學,可以使學生對市場營銷戰(zhàn)略與策略、商務談判技巧、廣告制作、市場調查與預測等專業(yè)知識有一個接受、理解、消化的過程,不僅讓學生直觀地了解企業(yè)營銷活動,還提升學生的獨立思考、探究問題的能力。
(三)實施校企合作,提高實踐能力
營銷人才在工作過程中的實際操作能力和靈活應變能力尤為重要。高校應主動聯(lián)系企業(yè),在企業(yè)設立實習項目,為學生實習實踐搭建一個好的平臺。在學生接受一定的市場營銷的基本知識后,參加企業(yè)實習,這使得學生可以參與和了解整個市場營銷的工作流程,積累經驗,提高學生的實戰(zhàn)能力和綜合能力。目前很多國外的高校都是這樣安排的,比如英國的薩里大學是英國就業(yè)率最高的大學之一,其中一個原因就是學校與企業(yè)有非常強大的關系網。英國的大學本科為三年制,但在薩里大學就讀的本科生可以選擇讀四年,第四年學校就把學生安排到與其有聯(lián)系的企業(yè)實習,通過這種實習可以讓學生更好地把理論與實踐結合起來,從而使學生能更好地滿足市場的需求。甚至有很多學生畢業(yè)以后,直接就留在了企業(yè)工作。
(四)增設并細化新媒體營銷類課程
目前高校對于新媒體類的課程較少,應增設并細化新媒體營銷類課程。加快教學內容的更新,由于新媒體類營銷課程要求及時地更新知識,這就要求教材最多用5年就必須重新編寫。在教材的選擇上必須選用這一領域最權威的教材。另外,在教學內容的選擇上應注重實用性。
市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的模式必須遵循從實際出發(fā)、符合社會需求的原則,傳統(tǒng)的高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式在面對今天的社會需求時顯得愈發(fā)無力,因此市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革勢在必行。但是沒有一個人才培養(yǎng)模式可以一勞永逸地解決市場營銷人才培養(yǎng)問題,在市場營銷人才培養(yǎng)模式改革的道路上沒有終點,高校只有從社會需求出發(fā),不斷完善市場營銷人才培養(yǎng)模式,才能緊跟時代步伐,才能培養(yǎng)出符合社會需要的市場營銷人員。
醫(yī)院市場營銷方案篇六
近x年來,由于國家對醫(yī)療機構的嚴格控制,從民營醫(yī)療機構的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機構的檢查,致使xx市整個醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定,各民營醫(yī)院的經營在平衡發(fā)展,從以下幾個方面分析:
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報社合作開展各項目活動,如:中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動,紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動,長征醫(yī)院開展的“免費體檢”活動,長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可,已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場人員的業(yè)務開拓逐漸被各醫(yī)療機構提上了營銷的首要位置,各單位的市場隊伍不斷壯大,市場業(yè)務開拓的范圍越來越廣,其業(yè)務對象不僅僅只局限于xx以及三縣地區(qū),全省范圍的市場開拓逐漸擴大,已占據了近一半的業(yè)務營業(yè)額。
4、醫(yī)療質量隨著醫(yī)療機構的規(guī)范化經營,醫(yī)療質量也在逐漸提高,民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務,廣大百姓的思想意識已逐漸轉變,由原先的抵觸到認可,再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機構的暗涌競爭相當激烈!
我院自搬入新院以后,在經營上上了一個大臺階,但是有很多細節(jié)上遠遠沒有達到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實醫(yī)院的經營,從而達到理想的營業(yè)業(yè)績。
1、統(tǒng)一管理上在進入新院以后,由于分科更加詳細,人員變動較大等實際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護士之間、醫(yī)生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個星期的7天來看,星期一、二、三、四上午門診量相對比較好,平均在xx人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有x個科和一個icu,總共病床在xx左右。除xx這幾個月病床使用多一點以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在xx%—xx%左右。而且在住院病人中,并不完全是實際治療的病人,有相當一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。
4、介入手術量和外科手術量醫(yī)院的手術量在穩(wěn)步提升,但遠遠不能達到目前醫(yī)院手術室和導管室的需求,部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫(yī)院各手術量上,市場部在這方面起到很重要的作用,通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳,全省轉診手術病人數(shù)量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農合轉診協(xié)議的簽定,轉診病人將可能越來越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術臺數(shù)少、市場部外圍聯(lián)系力度不夠等。
在xx的醫(yī)療機構中,實行市場化操作的單位越來越多,很多單位的市場部已經從過去的媒體市場聯(lián)絡轉向直接面對網絡醫(yī)生的聯(lián)絡,象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設市場部,并且花大力氣去進行市場公關工作。同時,在xx地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗中心,他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有:
1、轉診提成這是目前各醫(yī)療機構通用的市場爭奪方式,但在實際操作過程中區(qū)別相當大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表,轉診提成相當高,在xx及三縣地區(qū),很多網絡醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院,除給網絡醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項目實行半價收費,憑網絡醫(yī)生開局的單據和宣傳文件,還可享受相應的優(yōu)惠金額。同時他們與三縣地區(qū)的農村合作醫(yī)療簽定轉診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報銷,象同仁康復醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農合辦進行報銷結算,省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者,提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入,一般市場咳嗽x—x人左右,市場部相關設施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時在市場公關方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農村合作醫(yī)療相繼開展的情況下,各醫(yī)療機構紛紛行動,花大力氣去與之接洽,有的單位從院長自身做起,與各地相關衛(wèi)生單位聯(lián)系,進行公關,最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫(yī)院的領導及主管醫(yī)生,為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。
我院市場部是xx醫(yī)療機構中擁有最早的,在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個民營醫(yī)療的發(fā)展,我院市場部沒有得到長足的進步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場部運作更差,市場開拓沒有有序開展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個方面的問題:
1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完整的團隊,沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進行指導和監(jiān)督,員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對市場開拓的積極性不高,沒有很好的與網絡醫(yī)生進行溝通協(xié)調,得到轉診的最終目的。
2、市場部轉診提成由于我院開展的項目差別,在轉診提成上采取統(tǒng)一費用,這個方式是非常正確的,但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少,這對門診檢查的轉診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時,部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不可少的,因此費用的使用就成為重大問題,這就要求市場部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死,不能靈活運用招待費用,市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的形象,如果因為存在招待費用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農村合作醫(yī)療等,這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),在人員和經費投入上要適當增加,把投入和辦事成功率相結合,得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場部時間之久,有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展,導致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看,現(xiàn)注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述!
本院地處十里廟,是xx區(qū)和xx區(qū)接壤地區(qū),從醫(yī)療單位分布來看,西xx米有xx市第一人民醫(yī)院分院,東xx米有xx醫(yī)院,北xx米有xx醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位,我院處于醫(yī)療機構環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū),老生活區(qū)基本沒有,新生活區(qū)入住率較差,并且該區(qū)是示范區(qū),轄區(qū)內的衛(wèi)生服務中心和衛(wèi)生服務站配備比較多,他們的衛(wèi)生服務工作做的相當細,因此大部分居民門診就直接去了他們那,幾個方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,并標出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會,定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動,活動不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時在義診時開具檢查單、化驗單等,進一步做目標深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站,開展宣傳教育工作,加深居民對醫(yī)院的認知度和認可度,從而達到來院就診的目的。
醫(yī)院市場部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術量和外科手術量提高的關鍵,針對目前院市場部的現(xiàn)狀,在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場部的作用,達到增加手術量的目的。
1、網絡醫(yī)生的范圍擴大目前市場部開拓的網絡醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內科醫(yī)生為主,在對象上抓科主任或科負責人,這樣對醫(yī)院的網絡醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性,因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區(qū)域來看,要加大對各縣大一點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進行聯(lián)絡,可直接找其院長或坐診的全科或內科醫(yī)生;從對象來看,要增加聯(lián)絡的醫(yī)生數(shù)量,不能重復單調抓某一個人,如果一旦聯(lián)絡出現(xiàn)問題這樣可能讓一個地區(qū)的病人都無法轉診。
2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當?shù)匦l(wèi)生單位的行政領導,抓住他們的優(yōu)勢可以為院帶來更多利益,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報銷協(xié)議,與農合辦簽定新農合報銷協(xié)議,通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會議等。與政府部門的公關,不能只單單靠院市場部人員的單線聯(lián)絡,更多的是院領導能積極參與,并主動發(fā)揮人際關系,爭取做到聯(lián)絡一個辦成一個,這樣對市場部下一步的工作將帶來巨大收益。
醫(yī)院市場營銷方案篇七
我國經濟的快速發(fā)展和中國加入wto的形勢下,“菜籃子”產品的流通形式顯得不容樂觀,面對機遇和挑戰(zhàn),大規(guī)模的改革勢在必行。生鮮超市作為傳統(tǒng)農貿市場與現(xiàn)代連鎖賣場的衍生物,既具備了超市現(xiàn)代的管理方式又具有生鮮消費的廣闊市場,是擴大超市業(yè)態(tài)細分市場的又一有效形式。本文通過對“菜籃子”產品經營、流通現(xiàn)狀和其中存在的問題展開分析,試闡明進行生鮮超市專業(yè)化經營“菜籃子”產品的市場前景;通過對經營策略的分析,試闡明生鮮經營超市化的可行性。
(一)生鮮超市的定義及特點
生鮮主要是指人們日常生活中所消費的農副產品,其中包括蔬菜、水果、水產、糧食等,它是人們家居飲食的一個極其重要的組成部分。生鮮超市則是指專業(yè)從事生鮮經營并結合現(xiàn)代超市經營理念的專賣店、連鎖店,其類似于家電超市、建材超市。但此時的生鮮則具有了更豐富的內涵,不僅包括一般的農副產品,還涉及到一些強相關性的產品,例如,加工食品、半加工食品、廚房用品等,可是說生鮮超市經營的內容是農貿市場所有的,是家庭廚房所需的。
生鮮超市是農貿市場與現(xiàn)代超市相結合的產物,它能夠取二者之長,彌二者之短,充分發(fā)揮特色優(yōu)勢。
1、先進的檢驗檢測手段,嚴格的準入制度,防止了有毒有害農產品的進入,有利于保障消費者的身心健康,規(guī)范農產品市場,更有利于促進我國農業(yè)與世界接軌。
2、舒心、幽雅的購物環(huán)境,有利于“菜籃子”產品的高效流通,貼近了現(xiàn)代消費者的消費需求和消費方式。
3、生鮮超市的專業(yè)化、多樣化、優(yōu)質化經營,有利于促進現(xiàn)代零售業(yè)向小而精的一頭發(fā)展,提高抗風險能力,同時也有利于豐富農業(yè)生產,提高生產水平。
4、生鮮超市所創(chuàng)建的“綠色市場”推動了綠色生產,加快了傳統(tǒng)農貿市場向現(xiàn)代超市的轉變,有利于使產品資源通過現(xiàn)代化的流通渠道面對終端客戶,促進投資者改善和樹立規(guī)范化的運作方式,加強基礎設施的改造。
(二)生鮮產品與超市業(yè)態(tài)的發(fā)展現(xiàn)狀
自20世紀90年代以來,經過上十年的勵精圖治,“菜籃子”工程建設取得了矚目的成就,然而,“菜籃子”產品當前的形勢不容樂觀,產、供、銷的各環(huán)節(jié)都存在著突出的問題,其中表現(xiàn)比較突出的是目前“菜籃子”產品的質量、安全、衛(wèi)生問題。嚴重影響了人們的身心健康,農業(yè)可持續(xù)發(fā)展受到阻礙。
超市作為一種新型業(yè)態(tài),正日益侵占著以往街頭小店、百貨店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的地位,其功能日趨多樣化、全面化,以至形成“很多東西非要到超市才能買到”的局面,連鎖超市異軍突起。造成這種現(xiàn)象的原因一方面在于人們“一站式購齊”的購物觀念,另一方面人們將大賣場購物看作是一種新型休閑娛樂方式。連鎖經營被稱為商業(yè)零售業(yè)的第三次革命,因為他把現(xiàn)代大工業(yè)、大生產的組織原則應用于商品流通領域,提高了協(xié)調運作能力,實現(xiàn)了規(guī)模經營效益,成為中國最具潛力的流通方式,超市作為連鎖經營的主力業(yè)態(tài)在現(xiàn)代商業(yè)流通領域中發(fā)揮出了巨大作用。
連鎖經營在我國顯示出了強大的生命力和發(fā)展?jié)摿?,在諸多方面都發(fā)揮出了重要作用。隨著中國加入世貿組織,零售市場將出現(xiàn)前所未有的激烈競爭態(tài)勢,面對嚴峻的形勢,加快推進我國連鎖經營的發(fā)展,對于改善流通結構,進一步提高流通產業(yè)的組織化程度和現(xiàn)代化水平,適應我國加入世貿組織的新形勢,促進國民經濟健康發(fā)展具有極其重要的作用和意義。在專家預言中國零售市場發(fā)展的五大趨勢中,“以經營生鮮食品為主的超市和專賣店將替代農貿市場”首當其沖,可以想象,生鮮經營將是外國進入的又一個爭奪點。目前,我國政府已經確定把發(fā)展連鎖經營作為在商業(yè)發(fā)展中的主體地位,到“十五”計劃末期,“全國連鎖企業(yè)店鋪將發(fā)展到10萬個,銷售額達7000億元”,“培育5家至10家具有國際競爭力的大型連鎖企業(yè)集團”。
1、“菜籃子”產品與超市相結合的必然性
長期以來,中國農副產品的銷售一直是“提籃小賣”或集貿市場,而超市則被視為工業(yè)制成品的銷售場所,中國發(fā)展到現(xiàn)在,農業(yè)、工業(yè)、服務業(yè)的水平都有了大幅度的跨越,但微觀上農副產品及其銷售的發(fā)展一直滯后,因此,有必要“借鑒發(fā)達國家的經驗,依托超市這樣一個抓手,把產品的安全和質量提升到一個新水平,形成農業(yè)的全新觀念”。從陸續(xù)報道于各地新聞媒體的關于生鮮經營的消息,我們足以得到一個極其重要的信息:超市取代農貿市場經營“菜籃子”產品將是必然的趨勢。據調查,發(fā)達國家的超市中生鮮食品占有10%以上的份額,而我國僅有1%。
2、“菜籃子”產品現(xiàn)有的經營模式與競爭環(huán)境
生鮮消費與百姓生活息息相關,過去是農貿市場和國營菜店一統(tǒng)天下,現(xiàn)在的消費需求已明顯呈現(xiàn)出多樣化、個性化和層次化。各種零售終端的生鮮銷售功能在不斷分化、重組和提升中,正不斷創(chuàng)造著各自的'市場特色和生存空間,傳統(tǒng)農貿市場原有的銷售地位倍受排擠。研究生鮮經營的環(huán)境,我們可以發(fā)現(xiàn),目前市場上存在三種競爭形式:傳統(tǒng)農貿市場、小型超市大規(guī)模連鎖、大型綜合超市/大賣場。他們各有各的特點,既有優(yōu)勢又有劣勢。生鮮超市只有認真分析當前的競爭環(huán)境,認清形勢,找準對手的弱點,取長補短,才能準確定位,把握主動權。那么建立生鮮超市的真正意義在哪里?這就是以“菜籃子”產品為結合點和突破口,以實質性的找到和解決怎樣使生鮮經營在最有效的載體形式下得到最有效的利用和發(fā)揮,滿足現(xiàn)代消費群體的需求,適應社會發(fā)展的需要。
隨著中國經濟的迅速發(fā)展,城市化建設需要農貿市場配合規(guī)劃管理,改變臟亂差的局面。
同時人們消費水平的提高也推動著農貿市場朝著能夠有效建設食品消費安全保障體系的形式發(fā)展。為此,通過長期的摸索,近幾年各地也形成了各具特色的改造模式,主要有廣州模式、武漢模式和深圳模式三種。其中要數(shù)深圳模式最為有效,其以原有的農產品生產基地和大型批發(fā)市場為后盾,發(fā)展連鎖生鮮超市,生鮮經營的利潤源跳出批零進銷差價的局限,向上游的農產品生產加工環(huán)節(jié)延伸,在生鮮供應鏈上形成的優(yōu)勢令競爭對手望塵莫及。比較以上三大模式,深圳模式顯得更具特色,更有創(chuàng)新意識,關鍵在于其對生鮮的流通渠道這個載體形式進行了本質上的改造,摒棄了傳統(tǒng)運作了幾十年的舊有農貿市場模式,從根本上依靠超市概念改造舊傳統(tǒng),從而解決農貿市場引起的諸多問題,探索的真正意義無非在于積累經驗,尋找更為合理有效的市場切入點,降低風險。在仍具有頑強生命力的農貿市場面前,生鮮超市只有把握好方向,才能作為農貿市場的替代品,與其共生存、共發(fā)展,直至最終取代農貿市場。為此,生鮮超市必須做好以下四方面工作,合理定位。
1、實行產品多樣化和創(chuàng)新經營;
2、經營方式更要貼近消費需求;
3、在環(huán)境、衛(wèi)生、價格、服務等方面進行高水平的專業(yè)化改造。
(一)產品策略
國外自上世紀90年代開始,根據消費中的餐食加工者和用餐者、加工地點和用餐地點的不同,將生鮮食品消費形態(tài)細分為內食、外食、中食。內食主要指傳統(tǒng)餐食加工消費方式,主廚和用餐者都是消費者家庭成員,做飯的廚房和用餐地點也是在家里,外購做飯所需的原材料,但整個餐食加工和消費過程是在家庭中完成的。外食主要指在外用餐形式,主廚者以及廚房和用餐地點都在消費者家庭以外,整個加工和消費是在家庭以外的地點完成的,用餐者則有多種組合方式。中食是近年逐漸流行的用餐方式,其加工者和加工地點是在家庭以外的加工場或超市完成,加工品一般是半成品,消費者則以家庭成員為主,用餐地點可以在家里也可以不在家里。因此,在體現(xiàn)專業(yè)化的生鮮超市中應具備較全面的消費品類,以滿足消費者多方面的需求。
1、以內食為主;
2、覆蓋面廣;
3、分類清晰;
4、輔助外食;
5、建設超市廚房工程;
6、大力推廣中食;
7、擴大超市產業(yè)化規(guī)模;
8、輻射產品經營范圍。
(二)價格策略
由于生鮮消費的需求彈性較小,屬于消費頻率高的需求品,市場定位在于中低端,實行優(yōu)質中價或優(yōu)質低價的定價策略不失為最明智的價格策略,因此薄利多銷應是生鮮超市遵循的原則。在產品價格定位上要靈活決策,這主要體現(xiàn)在分拆后產品的定價和合并后產品的定價兩個方面。根據需要的不同,生鮮超市很可能要進行一些化整為零的操作,這樣無疑會改變一些原始的數(shù)據,使定價復雜化。因此,超市要靈活處理,運用有效的計算方法合理制定價格,達到既有競爭力又實現(xiàn)客觀利潤的目的。
(三)促銷策略
促銷的目的是告知信息、說服客戶、提醒客戶采取購買行動等,要達到促銷目的,就必須選擇適當?shù)臅r間、適當?shù)牡攸c、運用適當?shù)臓I銷組合策略,首先必須針對自己的特定目標消費群體的消費行為進行深入分析。生鮮超市在掌握消費群體行為的情況下,可以充分運用廣告、公共宣傳、有獎活動等方式進行有針對性、有目的性的促銷,宣傳自身的優(yōu)勢,引導顧客消費。
1、以社會責任為主題,突出生鮮超市的綠色營銷;
2、以濃厚情感為主題,顯示價格及品種優(yōu)勢;
3、以提升形象為主題,貼近生活,宣傳服務;
4、以不變應萬變,創(chuàng)新促銷模式。
(四)渠道策略
生鮮超市作為生鮮經營供應鏈末端的銷售環(huán)節(jié),其中存在不少來自供應鏈上游的各種問題,如果生鮮商品在進入超市銷售以前已經最大限度的標準化了,那么生鮮經營必然會減少很多不必要的損耗和成本浪費。我們可以通過分析生鮮流通渠道生產者——產地市場——運銷批發(fā)商——零售商——消費者,找到優(yōu)化采購渠道和銷售渠道建設的途徑。由于繁瑣復雜的流通渠道,使得流通成本增大,運銷成本波動性大,再加上一些不確定性因素,更增加了營運風險,所以有必要縮短、消除傳統(tǒng)的一些流通環(huán)節(jié),建立起“公司+農戶”的產銷模式,把農戶生產直接納入超市體系。同時,生鮮超市要針對具體問題具體分析,在確定目標消費群體,特別是選址上要進行充分考慮分析,合理布局。以發(fā)達城市為建設中心,堅持兩大原則,一是依托與借鑒傳統(tǒng)農貿市場的布局,貼近農貿市場建設生鮮超市;二是配合小區(qū)建設,進駐居民區(qū)。
醫(yī)院市場營銷方案篇八
二:xx化纖營銷
(一):組建營銷機構;
xx化纖公司無石家莊辦事處或加盟銷售公司,我們應該抓住機遇,積極聯(lián)系xx化纖公司,組建xx集團化纖公司xx辦事處(或用我現(xiàn)在經營部的名稱:xx新鑫滌綸化纖經營處,或用其它名稱,待定),加盟xx化纖公司銷售網絡。建立相應營銷機構以便于xx滌綸大化纖在##以及周邊縣市的營銷。
(二):機構業(yè)務:
(1);xx化纖在石家莊地區(qū)的銷售。
(2):xx化纖石家莊及##市場調研,定期信息反饋。
(3):xx化纖石家莊地區(qū)的宣傳、推介。
(4):xx化纖石家莊地區(qū)用戶的`聯(lián)誼。
(5):xx化纖公司交付的其它工作。
(市場調研,信息反饋,產品宣傳,用戶聯(lián)誼結合xx化纖公司企劃方案同步進行,同時機構在促銷過程中搜集相關信息,建立用戶檔案,進行用戶細分。各相關程序依公司企劃方案建立。)
(三):營銷策略
(1):對象:xx及周邊縣市規(guī)模及規(guī)模以下紡紗企業(yè)。
(2):價格策略:合理的價格反映產品的質量和價值,從紡紗企業(yè)獲得的轉讓價格并將這一價格維持下去,轉讓價格將依照xx化纖公司制定的價格加運轉成本來具體制定。當升則升當降則降。
(3):營銷計劃:
a::深入各紡紗企業(yè)進行宣介,向各企業(yè)免費提供宣傳小冊子及相關資料以提高xx化纖及營銷機構的知名度。
b:以點帶面進行銷售,重點是2萬錠以上的紡紗企業(yè),通過這些重點企業(yè)帶動其它紡紗企業(yè)的銷售。
c:設立xx化纖##中轉庫,以備零散小客戶的需要。
d:加強xx化纖用戶的聯(lián)誼活動,不定期召開用戶座談會,聽取他們對產品的滿意度,并記錄在案及時反饋。
e:建立用戶檔案,儲備用戶信息資源,進行用戶分析(包括用戶細分,用戶行為分析,用戶滿意度分析,用戶信譽度分析,用戶流失分析等)。
三:營銷機構優(yōu)勢和劣勢
優(yōu)勢:機構負責人一直在政府機關工作,有潛在的資源優(yōu)勢,開展xx化纖營銷阻力較小。
劣勢:于化纖的技術不甚了解,通過加強業(yè)務學習可以彌補不足。
醫(yī)院市場營銷方案篇九
在我校發(fā)行的相關英語學習的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,當前我又了解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據了解他們的銷售模式僅僅單純的在大學校園宿舍實行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了的問題,往往出現(xiàn)發(fā)送報紙或雜志不即時,或報紙積壓的問題,沒有給學生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。
推銷對象:x工業(yè)大學20xx級本科新生。
對象總人數(shù):預計本科新生在xx人左右。
對象需求分析:
(1)對于剛踏入象牙塔里的大學生來說,他們心中早已經有了自己的英語學習目標,考過英語四六級,然后像更高的目標奮斗。
(2)在我校,因為新生進校十天左右會有一個英語分班測試,對于遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。不過事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,所以這也是xx英語推銷的有利切入點。
(3)現(xiàn)在英語四六級的試題改革,對當代大學生英語水平有了更高的要求。提升英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能協(xié)助自己擴大詞匯量并提升自己英語整體水平的資料是很多剛進校的學生想知道的,同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。
(1)推銷市場實地分析:xx工業(yè)大學地域廣闊,宿舍分布較為集中。
(2)推銷人員:為了實行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區(qū),這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶占校內較多市場,同時為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優(yōu)勢!
(3)鑒于對市場實地的分析,估計總共需要x人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍實行宣傳與推銷,至于后期發(fā)送雜志大概需要x人。
宣傳主題:讀新東方英語,做未來的主人!
推銷宗旨:誠實守信,服務至上,讓顧客滿意!
前期準備:
(1)人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學和朋友,特別是以前有過推銷經驗的同學和朋友優(yōu)先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為x個小團隊,其中一個小團隊為女生,并選擇水平較強的人為隊長。
(2)人員培訓及經驗交流:作為推銷團隊,就應該有團隊精神,同心協(xié)力將推銷的事情做好。團隊精神的培養(yǎng)需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經驗并互相交流。除此之外,更要努力學習理論知識,多學習相關推銷的技巧。
(1)提前兩天到校,制定推銷詳細規(guī)劃步驟。
(2)協(xié)調組織成員,鼓舞士氣!
(1)定點宣傳:新生入學階段,在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水并制作相對應的宣傳版實行平面宣傳。同時如果條件允許能夠適量地提供免費報紙。
(2)宣傳與推銷:新生入學的時段到新生宿舍實行宣傳推銷。
(3)抓住老鄉(xiāng)會的時機,幫忙新生了解大學生活及英語學習,為新生對大學的諸多困惑實行解答,同時對英語的重要性和學習方法實行講解,借助推銷我們的報紙。
(1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學生證是必須的,作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。能夠以學長或學姐的身份向他們介紹學校情況,像交朋友一般。交談時要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語中透露大學英語學習的重要性:作為我校的大一新生,進校后會有一個英語分班考試,這將決定他們在那個級別的.班里學英語。講清楚分班考試的重要性,快班的同學的英語老師較好,有利于他們的英語成績的提升,更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語相關的書或資料,買了這份雜志能夠為考試做些準備,找回英語的感覺,同樣能夠受用于以后大學英語課程及英語四級的學習。
(2)推銷時要帶上一份樣品,言談應盡量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現(xiàn)得太商業(yè)化,這會使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷出一份雜志,一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票,該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報紙發(fā)送方面的問題能夠向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯(lián)系方式,主動提出什么問題都能夠找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學長或學姐的身份留下聯(lián)系電話,一來能夠留給新生回頭機會,二來能夠向他或她的室友實行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。
(1)每天從各隊長處收集整理征訂情況。
(2)每天開隊長會,共同解決推銷中遇到的問題。
(3)每天開組內會,鼓舞團隊,齊心協(xié)力!
(1)基于前面對于市場實地的分析,后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。所以會在校園各個新生宿舍選擇個別人作為發(fā)送員,對每期的雜志實行即時地發(fā)送,給新生以滿意的服務和印象,同時這也是占據市場和擴大市場的有效途徑。
另外發(fā)送員也要受到新生客戶的監(jiān)督,客戶對雜志發(fā)送方面的問題,如發(fā)送不即時、錯發(fā)、漏發(fā)等問題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,通過這些來間接地監(jiān)督和考核業(yè)務員的業(yè)績。
(3)為了避免錯發(fā)、漏發(fā)等問題,需要制作相對應的表格將雜志發(fā)送員所負責的學生信息實行匯總,每發(fā)一份雜志在表上做好相對應記錄,使發(fā)送工作有條不紊實行,避免出現(xiàn)問題而引起客戶的不滿!
對每位訂購客戶實行問卷調查,提出雜志的優(yōu)點和缺點,有利于報紙的改進和發(fā)展。
醫(yī)院市場營銷方案篇十
征集品牌名稱、logo、吉祥物、宣傳語、品牌故事、品牌推廣等來完成品牌建設。通過品牌效應、名人效應來升級品牌推廣。
如果品牌已經注冊經銷,我們需要進行品牌延伸推廣,制定品牌延伸推廣方案。延伸推廣并不是制作簡單vi,重點是vi的應用、實際應用,在日常生活中的應用。
我們定位于中高檔的裝修、別墅、辦公室、酒店、私人會所的裝修等。通過我們品牌定位,我們確定了我們的定位客戶,我們需要進行定位營銷。裝飾公司營銷方案,定位消費人群很重要。
1、制作企業(yè)光盤。
2、編制品牌宣傳手冊。
3、邀請客戶參觀企業(yè)。
4、制作自己的網站。
5、對公益性活動的贊助。
6、良好的統(tǒng)一標識。
7、開發(fā)創(chuàng)造性的廣告。
采用由小到大、由城市包圍農村的法則來進行推廣。切忌不可大量的投資,也不可固部不行。先從本市地區(qū)做推廣市場、在延伸周圍天津、河北、石家莊、內蒙古等地。在輻射、西部、西部、河南等地區(qū)??傮w策略是謹慎策劃、逐步執(zhí)行、變化隨市場需要。發(fā)掘自身資源來推廣。
1、企業(yè)vi的日常應用。
在公司文件網站、辦公系統(tǒng)等利用、應用我們的vi系統(tǒng)。
2、辦公環(huán)境中的形象建設。
我們是裝修公司,那么我們的辦公環(huán)境當然不能同于一般公司了,在辦公環(huán)境中融入vi系統(tǒng)。特別是我們的公司裝修、辦公環(huán)境、接待室等一定要有自己的特色。
3、對外文件、媒體、報道。
對外廣告宣傳、媒體采訪、報紙報道也進行vi引導。
4、對設計文件、設計資料也進行vi系統(tǒng)引導,這點很重要。因為我們的圖紙會流到外面去,講代表我們的品牌。
5、知名工程宣傳品:制作公司宣傳品作為我們投標、品牌宣傳、公司播放的資料。內容包括:我們設計的大項目、業(yè)主的點評、獲獎的榮譽等。這些東西都可以做的。包括業(yè)主點評等,我們可以導演、可以制作等。
6、知名工程記錄制作:具體將需要做樣本工程的房子進行裝修前、裝修中、裝修后的攝像或照片進行整理并配上我們的廣告進行播放等。
建筑開發(fā)商、房地產策劃公司、施工單位聯(lián)盟品牌推廣:
1、利用我們的關系網、業(yè)務員。我們在這三家單位進行登記。與他們共同進行聯(lián)盟推廣宣傳。
2、主要宣傳的體現(xiàn)為:建筑開發(fā)商的樣板辦房子建設、建筑開發(fā)商的售樓部等裝修為將來樓盤、別墅裝修打下前基礎。
3、業(yè)務員的服裝、銷售文件、用語等來實現(xiàn)銷售中的品牌推廣。
房地產銷售公司物業(yè)公司聯(lián)盟推廣:
1、房地產建設后,我們的主要推廣責任就在房地產銷售公司、房地產廣告公司。這個時候正是我們廣告投放的最佳階段,具體當然需要有策劃部門及其它兩個公司向配合進行策劃宣傳。
2、物業(yè)公司也往往是大家容易忽略的一個合作單位,物業(yè)公司是直接接觸我們產品使用者的單位,他們的廣告投放及品牌宣傳推廣是我們品質保證的映射,當然也不是唯一的。
會議方案本站合九篇。
會議方案本站合八篇。
會議方案本站合五篇。
醫(yī)院市場營銷方案篇十一
隨著社會經濟的發(fā)展,新時期人們對生活的質量有了新的追求,白酒成為了宴會、酒席之必需品,傳統(tǒng)佳節(jié)時分,白酒美酒芬芳綻放,更為人們的生活增添幾分優(yōu)雅、高貴。湖南的白酒消費市場隨著中國白酒行業(yè)整體格局的變化而又所變動。作為湖南小酒的第一品牌因此也需要調整其市場營銷策略,本文通過對湖南市場進行各方面的分析,提出合理的營銷方案,以便更好的滿足廣大消費者的需求,保持既有市場,挖掘潛在市場,增強品牌效應。
(一)需求分析
據相關調查可知,湖南白酒市場有80%的酒是52°的,高度化趨勢明顯。
白酒市場價位以3—10元/500ml和18—45元/500ml的低中檔酒最為暢銷。其中3—10元/500ml的低檔酒市場份額為43.6%,消費區(qū)域以農村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主;18—45元/500ml的中價位酒市場份額為41.2%,消費區(qū)域以地、市、區(qū)城市為主,二者市場份額總計為84.8%。60—880元/500ml的高價位白酒的市場份額為15.2%,消費區(qū)域主要集中在長沙、株洲和湘潭,其消費去向為禮品、酒樓和婚慶。
有33.52%的消費者希望白酒口味平和,飲后不上頭;有77.23%的消費者愿意接受大型國營釀酒企業(yè)提供的白酒,其重要因素是安全、放心。占受訪者總數(shù)13.13%的高學歷消費者,渴望能喝上無任何污染、對身體健康無害、回歸自然的生態(tài)型白酒。在市場消費調查中,幾乎是100%的受訪者希望白酒生產廠家推出對身體健康有益的,并具有某種生理功能的白酒。
邵陽老酒是湘窖酒業(yè)下的一款產品,其具有“清亮透明、窖香濃郁、綿甜甘冽、怡暢爽凈”的獨特風格,是邵陽品牌系列核心產品。邵陽老酒在包裝上充分體現(xiàn)了湘文化的風格,在酒質上繼承了醇厚綿甜的特質,20xx年上市推廣并邀著名笑星大兵為形象代言人,以“輕松一口邵陽老酒”的廣告訴求,迅速得到了消費者的認可。20xx年,邵陽老酒已成為湖南小酒第一品牌。邵陽老酒目前也是湖南省中低端白酒第一品牌,以貼近百姓消費、切合湖南人飲食習慣的特點得到了消費者的認可,因此不管是從獨有的文化角度還是從產品自身的角度,邵陽老酒的現(xiàn)有市場以及潛在需求都是相當可觀的。
(二)競爭分析
1、競爭對手分析
湖南白酒市場品牌繁多,集中了川、黔、豫、鄂、皖、蘇的主要品牌。對主流品牌,據相關調查瀏陽河和金六福,分別為95.3%和92.7%;其次是湘泉,市場知名度分別為88.2%。在省外白酒調查中,四川的五糧液和劍南春市場知名度最高,達到95.1%以上。對于白酒消費市場來講,白酒的知名度,市場可信度對白酒消費的選擇有極為重要的影響。清香型白酒的市場銷量走低的主要原因與湖南人的飲酒習慣長期受濃香型影響有關,茅臺酒的市場銷量走低的原因,主要受市場價位過高和競爭的影響。湖南白酒市場上雖然川酒仍是主流(約占60%)但絕大多數(shù)是中低檔酒,湖南白酒的競爭者不僅有來自全國的高檔品牌,還有來自省內外的中低檔品牌。
2、湖南酒水市場主要競爭對手
a、省內競爭品牌
長沙——白沙液系列
衡陽——回燕峰系列
湘西——湘泉系列
邵陽——開口笑系列
b、外地入湘主品牌
四川——劍南春、五糧液、金六福、瀏陽河、全興、沱牌、瀘州老窖
安徽——金種子
湖北——稻花香
貴州——茅臺、小糊涂仙
3、邵陽老酒swot分析表
(三)消費者購買行為分析
湖南的白酒市場主要集中在長沙、株洲、湘潭、邵陽、衡陽等地區(qū),不同的經濟發(fā)展地區(qū)的人均收入水平有所不同,這也是影響人們消費水平的一個重要因素。在中低檔的白酒市場,絕大多數(shù)的消費是家庭、聚會、小型宴席等,相對于高檔的白酒銷售,目標消費群體更為龐大,因此其消費量也更大,而中低檔白酒的目標消費者大部分是處于中低收入水平。在當今各類商品品種繁多的情況下,消費者的選擇以及夠買影響因素也更多,有收入水平的影響、個人的喜好、他人的購買導向、的引導、社會群體效應等等,但總體而言如今人們的購買行為逐漸理性化,尤其是對處于消費水平較高城市的中等收入消費者,他們的消費選擇也更為理性。因此在長沙、湘潭、株洲、邵陽、衡陽等主要白酒消費市場,絕大多數(shù)的消費者在選擇購買白酒的時候,對中低檔的白酒傾向性更大,尤其是對具有濃烈湖湘文化品牌的白酒來說,湖南人對其更具有喜愛之情。
(一)市場選擇
根據差異性市場戰(zhàn)略,我們可以把湖南白酒市場分為中高檔消費市場和中低檔消費市場,根據前面的市場需求分析,湖南的中低檔白酒市場份額為84.8%。作為銷售價格較低以及目標消費者大眾化的邵陽老酒,中低檔消費市場是其目標消費市場。根據不同地區(qū)的消費水平,我們選擇中低檔白酒消費量較大和整體消費水平處于中等水平的城市,主要是長沙、株洲、湘潭、邵陽、常德、衡陽等地區(qū)。
對于這些目標市場,首先它們的市場機會都比較多,在中抵擋白酒行業(yè),消費市場以相對完全競爭市場為主,競爭的白酒品牌較多,且每個品牌和產品的市場份額都比較有限。其次,在這些市場中,邵陽老酒作為湖南獨有特色第一小酒,其原本的銷售知名度以及影響力都是比較有優(yōu)勢的,尤其是邵陽老酒味道濃香且價格比較實惠,符合大多數(shù)中低檔白酒消費者的需求。
(二)市場定位
邵陽老酒目前是湖南省中低端白酒第一品牌。以貼近百姓消費、切合湖南人飲食習慣的特點得到了消費者的認可。其功效主要有殺菌作用——防治感冒或流感的傳統(tǒng)方法之一,就是喝一杯熱邵陽老酒。
在中低檔市場的基礎之上,我們將邵陽老酒定位為具有湖湘文化特色的強身健體的白酒。針對不同年齡的消費群體,我們可以推出不同純度的白酒產品。根據不同消費水平的群體,我們又推出不同品質和不同包裝的白酒產品,以滿足不同人群的需求。
(三)營銷組合設計:
1、產品策略
邵陽老酒作為邵陽品牌系列一款核心產品,主攻小瓶酒市場。它在包裝上充分體現(xiàn)了湘文化的風格,在酒質上繼承了醇厚綿甜的特質,目前還推出了一些中高檔的豪華包裝白酒。針對我們的中低端目標消費市場,我們推出以下產品策略:
(1)擴大產品組合策略:以禮品、茶類、套餐類產品為主開發(fā)多種產品生產、經營,產品選擇多樣化,更能滿足更多消費者的多種需求,開拓新的市場。
(2)產品延伸策略:將邵陽老酒和湖南湘窖酒業(yè)有限公司其他系列的白酒組合銷售。滿足消費者對產品的多樣化需求,擴大品牌經營,同時又助于提升品牌形象。
2、價格策略
邵陽老酒從上市推廣就以十分有競爭力的價格迎合了廣大消費者的需求,因此在中低檔銷售市場中仍以相對較低的價格銷售。針對不同的消費體,采取4種類型的價格體系,主要包括出廠價格、經銷商價格、二批商價格、零售價格。同時可以對批量購買給予一定的優(yōu)惠;對于經銷商的年銷售額超過一定數(shù)額的給予價格上的優(yōu)惠和鼓勵。
3、渠道策略
(1)采用銷商代理制、直銷渠道模式和平臺式渠道模式,擴大銷售渠道,提高品牌知名度。
(2)通過商超、酒店、餐飲店、煙酒店、便利店、批發(fā)部、團購、定制、直銷、移動展示與銷售渠道等進行銷售。
(3)增加網絡銷售的方式,借用網絡平臺,如通過公司的網頁、淘寶、聚劃算等等增加銷量,但同時也要注意控制好產品的質量,嚴防假冒偽劣產品。
4、促銷策略
(1)人員促銷:酒店可以利用人員這一資源,來幫助完成促銷。給予酒店內部人員一定數(shù)額的開瓶費,激勵他們,提高銷量。
(2)廣告策略:廣告能促進銷量,是大眾所知。邵陽老酒以著名笑星大兵為形象代言人,以“輕松一口邵陽老酒”的廣告訴求,迅速得到了消費者的認可,廣告效果也十分明顯,后期也可以通過網絡廣告、電視廣告、報紙雜志、企業(yè)宣傳冊等媒體進行宣傳。
(3)公共關系:公司開展活動,邀請代理商和客戶一起參加,來增加廠家與代理商的友誼;投資社會公益項目,提高公司和產品的公眾形象。
在競爭十分激烈的湖南白酒市場,不管是高檔還是中低檔白酒,都需要一套良好的營銷戰(zhàn)略,合理的營銷模式是產品成功的關鍵,也是產品持久銷售的支持力。獨具湖湘文化的邵陽老酒在過去十年的銷售基礎上也將會呈現(xiàn)出新的面貌。
醫(yī)院市場營銷方案篇十二
在新的形勢下,為進一步提高我市農業(yè)的綜合生產能力,加快發(fā)展現(xiàn)代高效農業(yè),促進農民持續(xù)增收,全面建設社會主義新農村,持續(xù)打造蔬菜品牌,強化市場營銷,根據省、市政府有關要求,結合我市蔬菜產業(yè)發(fā)展的實際,結合“十二五”我市蔬菜產業(yè)發(fā)展規(guī)劃,特制定本營銷方案如下:
深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以調整產業(yè)結構、增加農民收入和保障市場有效供給為目標,統(tǒng)籌推進新一輪“菜籃子”工程建設,依靠科技進步,優(yōu)化品種結構,努力提高蔬菜生產區(qū)域化、規(guī)?;?、標準化和產業(yè)化水平,構建現(xiàn)代蔬菜產業(yè)體系,積極與市場對接,促進經濟社會協(xié)調健康發(fā)展。
全市蔬菜種植面積達到萬畝,蔬菜總產量萬噸,產值元以上;創(chuàng)建個全市現(xiàn)代農業(yè)蔬菜示范區(qū),良種覆蓋率達%以上,培訓蔬菜種植和營銷人員人次。
經過3年努力,使我市蔬菜品牌成為知名品牌,走向市場,走向全省、全國。疏通渠道,搭建平臺,形成縱橫交織、四通八達的蔬菜營銷網絡。
(一)強化基地建設,擴大蔬菜生產能力
1、科學規(guī)劃布局
2、加強基礎設施建設
各縣(區(qū))政府要統(tǒng)籌以工代賑、扶貧開發(fā)、農村公路建設、新農村建設等項目和資金,向常年蔬菜生產基地傾斜,優(yōu)先安排用于基地溝、渠、路等基礎設施建設。加強菜地基礎設施的建設和完善,加強土地平整,調整地型,培肥地力和以坡面水系綜合治理、防止水土流失為重點的蔬菜基地改造提升建設。加強以排灌、蓄水、提灌設施等為重點的蔬菜基地水利基礎設施建設。加強以運輸?shù)缆?、菜園耕作道路、人行便道為重點的路網建設。降低生產成本,提高抗御自然災害能力,降低自然災害的成災率,提高農民的經營收入。
3、推進標準園建設,強化質量安全
以現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)示范區(qū)鞏固建設工作為契機,抓好全市萬畝蔬菜示范區(qū)和標準化示范基地建設。今年將新建個全市畝蔬菜示范區(qū),全面帶動蔬菜基地建設向規(guī)?;藴驶?、專業(yè)化方向發(fā)展。圍繞“三節(jié)一增”(節(jié)水、節(jié)肥、節(jié)藥、增效),重點推廣膜下微滴灌、防蟲網、粘蟲板、綠色防控、低毒低殘留農藥、高效安全肥料、測土配方施肥等關鍵技術,全市蔬菜基地無公害生產技術普及率達到100%,蔬菜基地產品質量檢測合格率達95%。
(二)加大營銷力度,努力拓展市場空間
1、批發(fā)交易市場建設
創(chuàng)造條件,為蔬菜產品提供更多的銷售平臺。以市場交易為主,在全市余家批發(fā)交易市場的基礎上,再擴建家真正上規(guī)模、上檔次的常年性蔬菜批發(fā)市場,加強蔬菜市場的改造和建設。支持生產基地、專業(yè)合作社等發(fā)展產地批發(fā)市場和一體化冷鏈物流體系。加大政策扶持力度,重點支持蔬菜批發(fā)市場進行標準化改造,進一步擴大規(guī)模,完善市場基礎設施,增強服務功能。同時,提高和完善服務功能,規(guī)范交易行為,擴大市場覆蓋面和知名度。抓好蔬菜優(yōu)勢產區(qū)重點鎮(zhèn)產地批發(fā)交易市場、各縣城農貿市場、配送中心、連鎖超市建設,加快改擴建步伐,力爭全市主要蔬菜生產鎮(zhèn)及主要批發(fā)交易市場全部實現(xiàn)信息聯(lián)網。在市場建設上,市、縣、鎮(zhèn)三級按各自的管轄范圍,結合蔬菜發(fā)展,分別抓好典型批發(fā)交易市場建設。
2、快蔬菜銷售體系建設。
推進“農超對接”、“農校對接”、“農社對接”等,完善信息服務平臺,探索發(fā)展農產品電子商務。創(chuàng)新流通方式,完善流通體系,合理規(guī)劃布局城鄉(xiāng)社區(qū)菜市場。增加蔬菜直銷網點建設,開設蔬菜種植大戶直銷專區(qū),減少流通環(huán)節(jié),降低交易成本,方便居民購買,提高菜農收入。開通蔬菜運輸“綠色通道”,對于出入我市的蔬菜運輸車輛全部免征道路通行費,減少運輸成本,保證蔬菜運輸暢通。
(三)以培育市場競爭主體為重點,大力推進產業(yè)化經營
培育蔬菜合作經濟組織和相關行業(yè)協(xié)會,提高農民的組織化程度。各類合作經濟組織要充分發(fā)揮其聯(lián)系農民和企業(yè)的“二傳手”作用,形成“公司+合作組織+農戶”等多種形式的產業(yè)化經營機制,逐步推行訂單生產,使企業(yè)與農戶結成“利益共享、風險同擔”的利益共同體。加快培育蔬菜專業(yè)合作社。按照組織運行規(guī)范化、生產技術標準化、經營銷售品牌化、社員技能職業(yè)化、產品質量安全化的要求,建設規(guī)范化蔬菜專業(yè)合作社個。
同時,培育和扶持蔬菜營銷大戶和經紀人。專業(yè)營銷大戶和經紀人仍將是“十一五”期間我市蔬菜產品銷售的中堅力量,各地應繼續(xù)加以培育和扶持,引導他們加強聯(lián)合,引入現(xiàn)代企業(yè)經營方式,逐步做大做強。
第三、打造蔬菜知名品牌。突出我市蔬菜生態(tài)、安全和“一早一晚”優(yōu)勢,整合、培育、創(chuàng)立以菜為主的一批蔬菜知名品牌。抓好蔬菜產品無公害、綠色、有機認證,打造個省級知名農產品品牌。
(四)建立三大保障體系,加快蔬菜產業(yè)發(fā)展,
1、建立蔬菜產業(yè)科技體系。積極探索科技發(fā)展新機制,促進以企業(yè)為主體的技術創(chuàng)新和技術進步,不斷提高花卉產業(yè)的科技水平。引進人才、借助“外腦”,加快關鍵技術攻關和自有知識產權的花卉新品種的開發(fā)力度,發(fā)揮各級農業(yè)技術推廣部門的職能作用,加強技術培訓和技術咨詢服務,形成“研發(fā)中心+推廣機構+龍頭企業(yè)+農戶”的花卉科技推廣體系。
2、建立靈活有效的市場營銷體系。一是鞏固和完善現(xiàn)有營銷網絡,培育專業(yè)銷售龍頭公司,建立多渠道、靈活有效的流通機制,形成適應市場特點的流通體系。二是加快培養(yǎng)蔬菜市場推廣經紀人。廣泛吸納跨行業(yè)、跨地區(qū)的社會力量來加強縱橫聯(lián)系與溝通,形成產供銷一條龍體系,加快產業(yè)化進程。全方位捕捉信息,形成完善的市場信息服務體系,以實現(xiàn)經濟效益最大化和提高規(guī)避市場風險能力。
3、建立政策和資金扶持體系。認真落實國家和省扶持蔬菜產業(yè)發(fā)展的有關政策,制定吸引調動外資、社會閑散資金投入蔬菜產業(yè)的優(yōu)惠政策,擴大信貸資金投入力度。財政應每年安排一定專項資金,用于扶持蔬菜科技開發(fā)、基礎設施建設及對產業(yè)發(fā)展做出貢獻的獎勵等。
(五)加強蔬菜技術和營銷知識培訓
加強蔬菜技術培訓,提升種植者從業(yè)技術水平。聘請蔬菜創(chuàng)新團隊專家、教授,組織市、區(qū)縣蔬菜主管部門人員、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)農技人員、加工企業(yè)、種植大戶等進行集中培訓,各區(qū)縣舉辦期以上的技術培訓班,更新專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,全年培訓蔬菜種植人員不少于人次。同時,外地聘請營銷專家,來我我是傳經送寶,給我市的營銷管理人員、基本營銷員授課,為全市蔬菜產業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)提供有效支撐服務。
切實加強組織領導。落實“菜籃子”行政首長負責制,把蔬菜產業(yè)發(fā)展列入市政府目標考核體系,實行獎懲制度。各相關部門要結合職能實際,全力為蔬菜產業(yè)發(fā)展提供支持,創(chuàng)造條件,形成合力。市政府將常年蔬菜生產基地建設納入政府目標考核范疇。常年蔬菜生產基地縣(區(qū))政府與常年蔬菜生產基地鄉(xiāng)(鎮(zhèn))簽訂目標責任書,進行硬考核獎懲。
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