在總結(jié)中，我們可以回顧自己的成長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而更好地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以結(jié)合自己的感悟和體會(huì)，使總結(jié)更富有個(gè)性化?？偨Y(jié)范文可以幫助我們更好地理解總結(jié)的目的和意義，為我們的寫(xiě)作提供參考。
禮儀選修課總結(jié)篇一
隨著國(guó)家的自然災(zāi)害大事故一件一件的發(fā)生，面對(duì)同胞們的痛苦眼神，幸運(yùn)著的我們對(duì)他們的遭遇感同身受，相信你也有過(guò)在面對(duì)那些慘烈畫(huà)面的時(shí)候想沖上去幫幫他們救救他們的沖動(dòng)吧。的確這樣，現(xiàn)在的人們學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事故處理方法的意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng)烈。與此同時(shí)，學(xué)校的選修課《公眾救護(hù)》正火熱地進(jìn)行著，滿(mǎn)懷熱情的同學(xué)們對(duì)急救知識(shí)的態(tài)度很認(rèn)真，希望增大自己的急救知識(shí)儲(chǔ)備，以增強(qiáng)自身在突發(fā)事件中的應(yīng)對(duì)能力，為自己也為他人。
為了讓老師的課堂效果達(dá)到能讓學(xué)員對(duì)理論與實(shí)踐的掌握融會(huì)貫通的效果，急救隊(duì)隊(duì)員分四批分別在5。16‘5。23‘5。30‘6。06到選修課上為學(xué)員們當(dāng)主講教師的助教，并演示了cpr人工呼吸操作和止血包扎等一系列急救操作。8：10學(xué)員都已到齊并正式開(kāi)始上課。老師依次講授了cpr人工呼吸的操作創(chuàng)傷救護(hù)燒傷蛇咬傷等急救知識(shí)，隨后現(xiàn)場(chǎng)演示了授課內(nèi)容中一些急救知識(shí)的具體操作。通過(guò)本次助教，急救隊(duì)隊(duì)員進(jìn)一步鞏固了急救知識(shí)，急救操作也更加?jì)故?。操作中夾帶著的解說(shuō)，使隊(duì)員的語(yǔ)言表達(dá)能力也同時(shí)得到了鍛煉的機(jī)會(huì)。通過(guò)隊(duì)員與老師的密切配合，以及隊(duì)員的親手操作，使學(xué)員對(duì)急救知識(shí)的印象也更深刻。但此次活動(dòng)也暴露了不少的問(wèn)題。
首先，因?yàn)槟M人數(shù)量有限，導(dǎo)致在后面的學(xué)員不能更好的接受課程內(nèi)容。加上時(shí)間有限，每位學(xué)員動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)也少了很多。
第二，在講授與學(xué)員自主提問(wèn)的時(shí)間比重上有所失衡，使隊(duì)員在操作過(guò)程中與學(xué)員的交流互動(dòng)做得不夠到位。如果在講授中穿插學(xué)員的自主提問(wèn)探究，我想效果可能會(huì)更盡人意。第三，人員到崗情況不樂(lè)觀(guān)。原本通知了四個(gè)人結(jié)果只到了兩個(gè)，大家隊(duì)這方面的工作普遍熱情不高，覺(jué)得是浪費(fèi)時(shí)間，這是一個(gè)值得去努力改善的問(wèn)題點(diǎn)。建議從制度和思想兩個(gè)方面入手處理這個(gè)問(wèn)題。
第四，急救操作掌握不到位。比如老師讓助教演示翻轉(zhuǎn)體位，許多隊(duì)員都做得不夠標(biāo)準(zhǔn)，甚至忘記了基本要求。也許一般人會(huì)認(rèn)為，學(xué)習(xí)這些知識(shí)與實(shí)際操練的間隔時(shí)間有一定長(zhǎng)度，平時(shí)也沒(méi)怎么用到，不用的東西自然而然的就會(huì)忘記，所以遺忘是很正常的?？墒俏艺J(rèn)為，急救，當(dāng)然是處理生活中極具不定時(shí)性的突發(fā)狀況。設(shè)身處地的去想想，若學(xué)過(guò)的急救知識(shí)在那個(gè)時(shí)候忘記了，可謂是眼睜睜的看著別人痛苦，那個(gè)時(shí)候再去懊悔，也無(wú)濟(jì)于事。故，我認(rèn)為，應(yīng)對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)訓(xùn)練及定期指導(dǎo)。
通過(guò)此次活動(dòng)，希望能從加強(qiáng)集體思想深度方面著手，定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn)，并在過(guò)程中提高隊(duì)員們對(duì)生命的敬畏感等具體方向提升活動(dòng)質(zhì)量，力爭(zhēng)做好下次活動(dòng)。
禮儀選修課總結(jié)篇二
以下是由小編為大家推薦的禮儀培訓(xùn)總結(jié)，歡迎大家學(xué)習(xí)參考。
20xx年3月27日至28日，我參加了公司組織的一次禮儀培訓(xùn)，廣東電信培訓(xùn)中心的z老師為我們進(jìn)行了這次培訓(xùn)。
上午是理論培訓(xùn)禮儀與形象塑造，主要講到了禮儀的含義、原則、職業(yè)形象的建立及各種商務(wù)社交禮儀。下午在理論的基礎(chǔ)上我們進(jìn)行了各項(xiàng)拓展運(yùn)動(dòng)，主要有人字支撐運(yùn)動(dòng)、傳球、信任被摔、搭高塔等訓(xùn)練團(tuán)體協(xié)作能力。晚上進(jìn)行了笑容、坐、立、行走等訓(xùn)練。
在這次培訓(xùn)讓我感觸最深就是拓展運(yùn)動(dòng)和笑容訓(xùn)練。
一、在人字支撐運(yùn)動(dòng)時(shí)，兩個(gè)人背靠背坐到地上再起來(lái)，充分利用了人字原理，訓(xùn)練了兩個(gè)人之間的配合、協(xié)作，讓同事之間的關(guān)系更加融洽。
二、"傳球"、"搭高塔"充分調(diào)動(dòng)了人員的積極性，發(fā)動(dòng)思維、運(yùn)用團(tuán)體智慧，增進(jìn)了各位員工之間在知識(shí)上的融合，更有利于在以后工作中的運(yùn)用。四座用意粉和棉花糖做成的大樓"信息樞紐大廈"、"飛虎大廈""五角大樓"，特別是"和平愿望塔"最具創(chuàng)意，特別是在現(xiàn)在美伊戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期和平更是大家所期望的，這也充分表明了我們公司員工對(duì)時(shí)事的關(guān)心及對(duì)世界和平的高度關(guān)注。
三、"信任被摔"強(qiáng)調(diào)了員工之間的信任，只有充分的相信對(duì)方，才能完成這個(gè)游戲，通過(guò)幾位同事的積極參與，使公司內(nèi)員工之間的信任度有所加強(qiáng)。大家之間若是完全的信任對(duì)方，相信在工作中關(guān)系亦會(huì)更加的融洽，工作也會(huì)上臺(tái)階。
四、一直以來(lái)我認(rèn)為笑容只要燦爛就可以了，直到昨晚我才更加理解了笑容不僅要發(fā)自?xún)?nèi)心，而且要適度。"四顆牙"的微笑、"八顆牙"的笑，使我們更加的把握了笑的分寸。
通過(guò)這次培訓(xùn)加深了我對(duì)禮儀的理解，而這次禮儀培訓(xùn)結(jié)合了我們公司的實(shí)際工作，這更使我在以后的工作中能加以運(yùn)用，使我在工作中的禮儀做的更好，同時(shí)亦增強(qiáng)了我與同事之間在工作上的協(xié)作。
6月14日參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使我有幸聆聽(tīng)了專(zhuān)業(yè)資深專(zhuān)家具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座，接受指導(dǎo)，她們?cè)诜?wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家正向國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應(yīng)該說(shuō)，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和微笑;學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶(hù);提升職業(yè)公信度，贏得客戶(hù)的信賴(lài)，增加客戶(hù);用包容的心態(tài)去看待事物，通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊O(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶(hù)留下美好的印象。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過(guò)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶(hù)感知的銀行形象。
禮儀選修課總結(jié)篇三
班上共有42個(gè)學(xué)生，他們都是對(duì)英語(yǔ)感興趣的學(xué)生，英語(yǔ)基礎(chǔ)還不錯(cuò)。主要是周二下午上兩節(jié)課。
我給他們選擇的上課內(nèi)容是故事閱讀和演講。《泡泡劍橋兒童英語(yǔ)故事閱讀3》優(yōu)勢(shì)：幫助孩子獲得發(fā)現(xiàn)愛(ài)、感受愛(ài)、付出愛(ài)的能力！幸福人生的密碼不在于讓孩子贏在起跑線(xiàn)上，而是讓孩子在童年時(shí)就獲得發(fā)現(xiàn)愛(ài)、感受愛(ài)、付出愛(ài)的能力。本叢書(shū)旨在引導(dǎo)孩子用健康、幽默、積極、樂(lè)觀(guān)的心態(tài)去認(rèn)知身邊的事物。幫助孩子愛(ài)上閱讀，愛(ài)上英語(yǔ)！本叢書(shū)中的每個(gè)故事都貼近兒童的現(xiàn)實(shí)生活與想象世界，能使孩子在心靈的深處獲得對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言美的體驗(yàn)。故事中反復(fù)出現(xiàn)的核心詞匯、具有韻律美的句式表達(dá)，讓孩子從零開(kāi)始快樂(lè)學(xué)英語(yǔ)，掌握最簡(jiǎn)潔、地道的英語(yǔ)表達(dá)。尊重孩子的想象與創(chuàng)意，通過(guò)閱讀激發(fā)孩子的靈感和創(chuàng)造力！
沒(méi)有想象就沒(méi)有靈感和創(chuàng)造力。我們常常在不經(jīng)意間打擊或傷害了孩子的想象與創(chuàng)意。保護(hù)孩子的想象力、珍視孩子的靈感和創(chuàng)造力就從本叢書(shū)開(kāi)始吧！符合兒童特點(diǎn)的趣味英語(yǔ)學(xué)習(xí)，讓孩子在閱讀中愛(ài)上英語(yǔ)！《泡泡劍橋兒童英語(yǔ)故事閱讀》致力于教會(huì)孩子感知愛(ài)、理解愛(ài)、分享愛(ài)，教會(huì)孩子與他人、與動(dòng)物、與自然和諧相處，激發(fā)孩子的想象力與洞察力，帶領(lǐng)孩子更深切地去感受這豐富多彩的世界。
成為孩子一生中難忘的記憶。18本故事書(shū)+1本教師/親子指南+1張光盤(pán)。光盤(pán)中的故事由眾多朗讀者共同完成，可使孩子熟悉多樣的英語(yǔ)語(yǔ)音，是孩子睡前最好的聲音陪伴。教師/親子指南可幫助更好地理解故事內(nèi)涵，可復(fù)印或裁剪的資料供孩子游戲、表演使用，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。反復(fù)出現(xiàn)的常用詞匯、具有韻律美的句式表達(dá)有助于提高孩子的聽(tīng)說(shuō)能力，幫助孩子自信地用英語(yǔ)講故事。故事貼近孩子生活，主題明確，插圖精美，通過(guò)圖文培育孩子對(duì)美的認(rèn)知能力。下個(gè)學(xué)期將繼續(xù)教授《泡泡劍橋兒童英語(yǔ)故事閱讀4》。
我輔導(dǎo)的歐陽(yáng)婭妮同學(xué)參加天元區(qū)教育局師生同講故事比賽同獲一等獎(jiǎng)。我輔導(dǎo)的李湛媛、歐陽(yáng)婭妮、賀云飛同學(xué)參加天元區(qū)活力杯記憶模仿大賽獲一等獎(jiǎng)。在學(xué)校舉行的英語(yǔ)歌曲卡拉ok大賽，選修班的王斯邁爾、歐陽(yáng)婭妮、汪予絲、莫景萱、段宇馨同學(xué)演唱的《jinglebells》獲一等獎(jiǎng)。李湛媛、吳淺悠、肖雨薇、吳芊慧《wewishyoumerrychristmas》獲一等獎(jiǎng)。
快樂(lè)英語(yǔ)班的宗旨是，讓學(xué)生在快樂(lè)的氛圍中學(xué)習(xí)英語(yǔ)，因?yàn)闆](méi)有考試和分?jǐn)?shù)孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中沒(méi)有壓力和負(fù)擔(dān)。在開(kāi)課前就訂好教學(xué)的計(jì)劃是很有必要的，目標(biāo)多以培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)秀、英語(yǔ)歌曲、英語(yǔ)話(huà)劇、英語(yǔ)演講為主。給孩子提供好的比賽的素材，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，他們都會(huì)是有備而來(lái)的參加比賽。在以后的工作中多收集這方面的素材。
禮儀選修課總結(jié)篇四
《大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》選修課結(jié)束了。
一學(xué)期和同學(xué)們一路走過(guò)來(lái)，共同體驗(yàn)課程帶給大家心靈的碰撞。
有許多的感悟。
現(xiàn)總結(jié)如下:。
《大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》課是針對(duì)我院學(xué)生實(shí)際而設(shè)置的選修課程，同學(xué)們可以通過(guò)這門(mén)課程實(shí)現(xiàn)了解自我、了解職業(yè)，從而更好的規(guī)劃自己的大學(xué)學(xué)習(xí)生活，為將來(lái)自己的職業(yè)生涯做出合理的規(guī)劃!讓自己廣泛積累職場(chǎng)人脈。
36課時(shí)，共18講。
有9份作業(yè)，1份職業(yè)規(guī)劃?rùn)n案。
1分考試試卷、1份調(diào)查問(wèn)卷。
成績(jī)?cè)u(píng)定:考試占70%，作業(yè)、出勤占30%。
全院學(xué)生選修人數(shù)123人。
15人無(wú)成績(jī);90分以上44人;80---89分48人;70--79分5人;60--69分10人;60以下1人。
:改變傳統(tǒng)的授課模式。
是:關(guān)注自己、體驗(yàn)式、參與式;學(xué)生通過(guò)每節(jié)課都體驗(yàn)到了自身的存在。
授課過(guò)程中注重與學(xué)生之間的互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生興趣、調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，讓學(xué)生逐漸認(rèn)識(shí)并規(guī)劃自己，比如說(shuō):微笑握手互問(wèn)好、興趣島的練習(xí)、我的生命線(xiàn)、我的成就故事、生涯人物訪(fǎng)談、價(jià)值觀(guān)拍賣(mài);視頻教學(xué):當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)、喬布斯的演講、管道的故事、死神檔案等等。
不斷讓大家澄清和挖掘內(nèi)心的品質(zhì)，去感悟更多的成長(zhǎng)。
形成大學(xué)生涯中最深刻的記憶。
在教學(xué)中我特申請(qǐng)了一個(gè)共享郵箱。
讓同學(xué)們把作業(yè)、平時(shí)給同學(xué)們通知事情、評(píng)價(jià)學(xué)生作品、推薦好的文章都發(fā)在郵箱里，提供平臺(tái)讓大家分享和交流，有些同學(xué)一些私密的問(wèn)題不愿公開(kāi)就發(fā)到我的郵箱里，我及時(shí)解答。
本學(xué)期共給學(xué)生回復(fù)發(fā)郵件20多封。
同學(xué)們還自發(fā)申請(qǐng)了qq群。
也作為學(xué)習(xí)交流用。
當(dāng)然在教學(xué)過(guò)程中的一些復(fù)印教材也得到了教務(wù)處的大力支持。
保證了教學(xué)的進(jìn)程。
這也是我特別要感謝的地方。
1、選修該門(mén)課，大多數(shù)同學(xué)為學(xué)分，因此動(dòng)力不強(qiáng)，參與的積極性不高;。
2、上課時(shí)間安排在下午5點(diǎn)，同學(xué)們上課的情緒不高。
3、同學(xué)們其它任何活動(dòng)或課程都比這門(mén)課重要，因此缺課同學(xué)較多;。
4、本學(xué)期“甲流”也影響了我們課程的進(jìn)程和效果;。
5、選修課的人數(shù)太多，沒(méi)有達(dá)到理想的授課效果;。
6、因?yàn)槭鞘状蜗到y(tǒng)講授這門(mén)課，有許多值得總結(jié)、改進(jìn)和完善的的地方。
《職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》到底是一門(mén)什么樣的課程，能為大學(xué)生解決什么樣的問(wèn)題?我們開(kāi)設(shè)《職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》課程，學(xué)生對(duì)此是如何認(rèn)識(shí)的?目前學(xué)生在職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃方面存在哪些困惑?等等，帶著這些問(wèn)題，我和學(xué)生走完了這一段，我深切體驗(yàn)到了同學(xué)們的渴望和需求，體驗(yàn)到了開(kāi)設(shè)這門(mén)課程的重要，體驗(yàn)到了教育部明確要求，各高校將大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程逐步由選修課過(guò)渡到全校公共必修課的真諦所在。
高等學(xué)校開(kāi)展的職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃從是從高素質(zhì)人才培養(yǎng)的角度出發(fā)，借助課程設(shè)置的形式，貫徹于高等教育的始終，幫助大學(xué)生在明確職業(yè)生涯目標(biāo)、積極提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上，順利地走向就業(yè)市場(chǎng)，找到滿(mǎn)意的、適合自己的工作崗位。
是非常必要的。
但是，《職業(yè)生涯發(fā)展和規(guī)劃》課程并不是萬(wàn)能的，開(kāi)設(shè)這門(mén)課的目的不是要教給學(xué)生找工作和應(yīng)聘的具體技能，因?yàn)槁殬I(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃不是就業(yè)指導(dǎo)，而是幫助學(xué)生掌握規(guī)劃的思維方法，引導(dǎo)大學(xué)生去認(rèn)知自我，去考慮什么是適合自己的，并且學(xué)會(huì)如何收集信息進(jìn)而加工信息為自己所用。
我們的課程總是針對(duì)受益群體的不同而有所調(diào)整，讓每個(gè)人都依據(jù)自己的需要在課程中索取，而非單純灌輸。
這段期間，我們一起經(jīng)歷了職業(yè)規(guī)劃生涯中的自我探索、職業(yè)探索以及個(gè)人成長(zhǎng)系統(tǒng)的磨練，這些同學(xué)從最初的好奇、中間的反省、后期的疲憊和痛苦的涅盤(pán)，終于迎來(lái)了喜悅的結(jié)業(yè)，而我也在這個(gè)過(guò)程中感受到自身的轉(zhuǎn)變。
送人玫瑰，手留余香。
這段時(shí)間，學(xué)生們也給我?guī)?lái)了很大的鼓勵(lì)和反饋。
除了周三每次將近2個(gè)小時(shí)的課程的疲憊之外。
每次在閱讀他們作業(yè)的時(shí)候，能給我?guī)?lái)極大的向前的動(dòng)力。
讓我在助人自助這條道路上繼續(xù)探索。
我們《大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》的課程一定要定位在，不斷幫助學(xué)生挖掘自己內(nèi)心的品質(zhì)，就像西方教育學(xué)家斯坦福教授約翰d.克虜伯建議的那樣:“你們不是要做一個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃,而是要保持開(kāi)放的觀(guān)點(diǎn);不是要去追尋你的夢(mèng)想,而是逐步去檢驗(yàn)?zāi)愕膲?mèng)想;不是等待命運(yùn)的垂青,而是創(chuàng)造自己的幸福;不是不要去犯錯(cuò)誤,而是知道犯錯(cuò)誤只是一種風(fēng)險(xiǎn)而已;不是先學(xué)一門(mén)技術(shù),然后再找工作,而是先找工作,再學(xué)習(xí)技能,實(shí)踐中的學(xué)習(xí),永無(wú)止境。”而職業(yè)規(guī)劃師所要做的,就是協(xié)助同學(xué)們不斷發(fā)現(xiàn)自身的品格,而不是簡(jiǎn)單地幫助同學(xué)們做“計(jì)劃表”。
最要緊的是幫助同學(xué)們理清楚現(xiàn)在上大學(xué)期間要做的是什么?”
不對(duì)之處給與批評(píng)指正!
禮儀選修課總結(jié)篇五
高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心舉辦了為期兩天的禮儀培訓(xùn)。去之前，我還想著禮儀培訓(xùn)怎么需要講兩天??？后來(lái)一聽(tīng)，才發(fā)現(xiàn)生活、工作，處處都需要講禮節(jié)。真是細(xì)細(xì)講來(lái)，估計(jì)兩天兩夜都講不完。中華民族不愧是禮儀之邦?。?BR> 古代孔子曾說(shuō)過(guò)：“禮儀是修身養(yǎng)性、持家立業(yè)、治國(guó)平天下的基礎(chǔ)?！泵篮玫亩Y節(jié)傳承至今，絕對(duì)是需要我們現(xiàn)在的年輕人學(xué)習(xí)和重視的。生活中，禮節(jié)無(wú)處不在，小到我們和陌生人初次見(jiàn)面時(shí)的問(wèn)候，和自己家人、朋友的相處，大到工作中我們和同事之間的和睦相處、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通與交流，也都需要以禮相待！一個(gè)微笑、一個(gè)善意的眼神、一句真誠(chéng)的問(wèn)候，處處都體現(xiàn)著禮。有句話(huà)說(shuō)得好，生活就是一面鏡子，你對(duì)他微笑，它也對(duì)你微笑。尊重是人與人之間交往的基礎(chǔ)，你如何對(duì)待他人，就決定著他人如何對(duì)待你。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻的認(rèn)識(shí)到，禮儀對(duì)于我們政府部門(mén)窗口單位的重要性。說(shuō)白了，我們就是服務(wù)行業(yè)，在學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，服務(wù)好廣大的人民群眾至關(guān)重要。優(yōu)良的服務(wù)與人的行為舉止有關(guān)。，員工的個(gè)人素質(zhì)不僅體現(xiàn)了一個(gè)單位的素養(yǎng)，更是反映了一個(gè)行業(yè)的整體水平。如果我們每一個(gè)高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)的工作人員都能注重個(gè)人的修養(yǎng)與素質(zhì)，知書(shū)達(dá)理，談吐高雅，那么，我們就能得到廣大群眾的贊揚(yáng)，慢慢打造出我們高新區(qū)自己的品牌，進(jìn)而在整個(gè)鄭州市得到好評(píng)。
說(shuō)到品牌效應(yīng)，首先，鄭州市目前有八個(gè)不動(dòng)產(chǎn)中心，每個(gè)分中心各有特色。那么，高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)如何在這幾個(gè)中心里脫穎而出，就需要我們形成自己的品牌特色。我認(rèn)為打好服務(wù)牌不失為一種策略。想想海底撈，各位為什么一提起火鍋就想到海底撈呢？就是因?yàn)榉?wù)好?；ㄍ瑯拥腻X(qián)，為什么大家都選擇去海底撈而不是其他火鍋店呢？我想答案不言而喻。這就是海底撈的品牌效應(yīng)，打出自己的品牌特色，才能打出一片天下！
最后，我還想再感謝我的父母，我的父母從小嚴(yán)格教育我，一點(diǎn)一點(diǎn)的教我禮儀。從吃飯、學(xué)習(xí)、與人交往、方方面面，他們都是以身作則來(lái)教導(dǎo)我。所以，從我一來(lái)到這個(gè)單位，就知道該如何對(duì)待他人。我們?nèi)魏稳硕疾槐绕渌说停膊槐绕渌烁哔F。我們每個(gè)人都是平等的，人從來(lái)都不分三六九等，不能以職業(yè)的高低來(lái)論貴賤！所以，希望我們高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)的所有人都能平等地對(duì)待每一位同事和廣大的人民群眾！愿我們高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)越來(lái)越好！
禮儀選修課總結(jié)篇六
英語(yǔ)口語(yǔ)在越來(lái)越重視實(shí)際運(yùn)用能力的今天被廣大在校大學(xué)生所青睞。
我校大一學(xué)生第二學(xué)期選修課有600多人選修英語(yǔ)口語(yǔ)。
如何滿(mǎn)足廣大學(xué)生掌握英語(yǔ)口語(yǔ)、實(shí)現(xiàn)他們說(shuō)一口流利的英語(yǔ)的愿望，培養(yǎng)具備二十一世紀(jì)人才國(guó)際交流的素質(zhì)，是對(duì)外語(yǔ)教育工作者的挑戰(zhàn)，也是對(duì)傳統(tǒng)的常規(guī)外語(yǔ)課堂教學(xué)模式的沖擊。
開(kāi)設(shè)以培養(yǎng)和訓(xùn)練英語(yǔ)口語(yǔ)能力為目標(biāo)的選修課程為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供了可能，開(kāi)辟了前所未有的天地。
選修課上練口語(yǔ)是培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)能力的新途徑。
選修課有著諸多更有利于實(shí)施英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練，更有效地提高學(xué)生外語(yǔ)口語(yǔ)能力的優(yōu)勢(shì)。
首先，選修課的教學(xué)目標(biāo)更為明確和專(zhuān)一了，學(xué)生就是奔著學(xué)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)來(lái)的，老師的一切課堂活動(dòng)也是為此目標(biāo)而設(shè)計(jì)的，教學(xué)狀態(tài)與以往常規(guī)的外語(yǔ)課大不相同。
傳統(tǒng)常規(guī)的英語(yǔ)教學(xué)模式是以教科書(shū)為載體，以傳授語(yǔ)言知識(shí)為主線(xiàn)，注重詞匯和語(yǔ)篇的講解。
教學(xué)過(guò)程以教師為中心，學(xué)生基本上是語(yǔ)言知識(shí)被動(dòng)的接受者。
課上大部分時(shí)間被老師的講解所占用，學(xué)生英語(yǔ)口頭語(yǔ)言的運(yùn)用幾乎為零。
除了朗讀課文，回答指定問(wèn)題外，幾乎沒(méi)有用外語(yǔ)表述個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，自由交流的可能，課堂氣氛多半沉悶。
教學(xué)大綱中培養(yǎng)和提高學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)能力的要求就成了“一壺?zé)婚_(kāi)的溫水”。
提高學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)能力只能停留在一個(gè)口號(hào)或說(shuō)良好的愿望上。
選修課上的口語(yǔ)教學(xué)使這一情況發(fā)生了根本性的變化。
首先，由于抱有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)的愿望，選修口語(yǔ)課的學(xué)生有著前所未有的學(xué)習(xí)熱情，表現(xiàn)出來(lái)的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性大大超過(guò)以往以課文為主的常規(guī)英語(yǔ)教學(xué)。
選修英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)普遍比較好，大多性格外向、自信，有著良好的領(lǐng)悟力和接受能力。
對(duì)語(yǔ)言的需求、強(qiáng)烈的愿望是最好的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
選修英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)生有著天然的學(xué)習(xí)動(dòng)力，這是難得的成功學(xué)習(xí)的保證。
當(dāng)然，同學(xué)們的熱情也需要得到老師的愛(ài)護(hù)和不斷的激勵(lì)，在自身取得學(xué)習(xí)進(jìn)步,獲得成就感后得以持續(xù)和加強(qiáng)。
其二，選修課學(xué)口語(yǔ)這一明確、專(zhuān)一的課堂教學(xué)目標(biāo)使教師設(shè)計(jì)出更多、更為有效的方法開(kāi)展學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練活動(dòng)。
聽(tīng)、說(shuō)、練的教學(xué)活動(dòng)使課堂教學(xué)模式發(fā)生了根本性的變化，呈現(xiàn)出嶄新的以創(chuàng)造和提供大量口語(yǔ)操練、口語(yǔ)實(shí)踐機(jī)會(huì)為特點(diǎn)的教學(xué)模式。
教師課前精心設(shè)計(jì)富有創(chuàng)意的語(yǔ)言交際活動(dòng)使得語(yǔ)言的操練在緊張愉快的交流互動(dòng)中展開(kāi)進(jìn)行。
課堂氣氛活躍，口語(yǔ)課變成了老師和同學(xué)、同學(xué)和同學(xué)用外語(yǔ)進(jìn)行交流的實(shí)踐活動(dòng)的場(chǎng)所。
口語(yǔ)表達(dá)訓(xùn)練的活動(dòng)中學(xué)生盡顯才華，體驗(yàn)到使用外語(yǔ)的快樂(lè)和成就感，有效地激發(fā)和保持了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
其三，口語(yǔ)學(xué)習(xí)首先要模仿，供給學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的材料越多、越真實(shí)、越直觀(guān)，學(xué)習(xí)的效果就越好。
常規(guī)的外語(yǔ)教學(xué)是以書(shū)面語(yǔ)教學(xué)為中心的，學(xué)生看不到鮮活生動(dòng)的口頭語(yǔ)言。
在選修課的課堂上教師可以最大限度的為學(xué)生呈現(xiàn)展示目標(biāo)語(yǔ)言的視、聽(tīng)、說(shuō)材料。
通過(guò)看和聽(tīng)同學(xué)感受到幾近真實(shí)的語(yǔ)境，感受到了原汁原味、地道的英語(yǔ)口頭語(yǔ)言，其中約定俗成的表達(dá)方式及文化內(nèi)涵等文化因素在自然而然中融會(huì)貫通。
其四，選修課上練習(xí)口語(yǔ)內(nèi)容和形式更為豐富、生動(dòng)，更能滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性化追求新穎、時(shí)尚和的要求。
這一點(diǎn)是常規(guī)英語(yǔ)教學(xué)所無(wú)法比擬的。
常規(guī)教學(xué)是以課本為藍(lán)本，教師和學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)都脫離不了手中的教材，教學(xué)活動(dòng)被束在一個(gè)框架下，思維和活動(dòng)方式也不可避免地受到限制而單調(diào)重復(fù)。
而選修課上老師可以自主靈活地輸人大量目標(biāo)語(yǔ)言。
視、聽(tīng)、說(shuō)內(nèi)容豐富、多樣，其趣味性、時(shí)尚性較教材更能吸引學(xué)生，不斷更新的內(nèi)容和活潑多樣的訓(xùn)練活動(dòng)使izl語(yǔ)教學(xué)始終處于有效提高的狀態(tài)。
但要注意內(nèi)容安排多而不亂。
在此原則下常規(guī)課上不做或做不到的學(xué)習(xí)活動(dòng)都可拿到選修課上來(lái)，只要它有助于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情、便于語(yǔ)言操練。
如:英文歌曲欣賞、時(shí)尚話(huà)題討論、社會(huì)新聞發(fā)布、才藝表演、專(zhuān)題演講等。
貼近生活，貼近學(xué)生思想實(shí)際，學(xué)生有興趣，好開(kāi)口。
其中英文歌曲最受學(xué)生歡迎。
通過(guò)英文歌曲欣賞和學(xué)唱，學(xué)生從中學(xué)到了生動(dòng)鮮活的語(yǔ)言，培養(yǎng)了語(yǔ)感，張揚(yáng)了個(gè)性。
課堂不再沉悶。
時(shí)尚話(huà)題，社會(huì)新聞、社會(huì)熱點(diǎn)的討論也倍受學(xué)生關(guān)注。
流行事物新鮮，影視明星，體育明星是年輕人崇拜的偶像有關(guān)他們的趣聞逸事自然吸引學(xué)生;校園生活，青春理想，學(xué)習(xí)方法探討等也是學(xué)生們樂(lè)于表達(dá)的內(nèi)容。
學(xué)習(xí)表達(dá)這些內(nèi)容使學(xué)生呈現(xiàn)出積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在有效吸收和擴(kuò)大了詞匯量的同時(shí)，增強(qiáng)了語(yǔ)言的表達(dá)力，訓(xùn)練了思維。
特別是有爭(zhēng)議的話(huà)題更容易引發(fā)思考，訓(xùn)練思維，提高表達(dá)的層次。
專(zhuān)題演講、才藝表演最為張顯個(gè)性，有著榜樣和示范的作用，需要課外專(zhuān)門(mén)下功夫練習(xí)準(zhǔn)備，確保質(zhì)量和效果。
因此大大促進(jìn)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。
其五，語(yǔ)言訓(xùn)練方法更為科學(xué)有效，更多、更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生參加語(yǔ)言實(shí)踐有效提高學(xué)生表達(dá)的準(zhǔn)確性和流利程度。
在時(shí)間有限、課時(shí)不多的情況下，更要講求學(xué)習(xí)效率和訓(xùn)練方法。
在學(xué)生產(chǎn)生了興趣，有了激情敢于開(kāi)口之后，操練方法和老師的鼓勵(lì)和指導(dǎo)就成了決定教學(xué)效果的關(guān)鍵。
常用的方法有:。
(1)基本功訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生的聽(tīng)力，發(fā)音、語(yǔ)調(diào)、朗讀方面的訓(xùn)練。
正確的發(fā)音，良好的語(yǔ)調(diào)是學(xué)說(shuō)英語(yǔ)的基礎(chǔ)，怎么強(qiáng)調(diào)都不過(guò)分，不可忽略。
該部分訓(xùn)練所使用的材料一定要精選。
開(kāi)始時(shí)要簡(jiǎn)單易懂，要用原文錄音帶。
用原文不僅能渲染外語(yǔ)學(xué)習(xí)的氣氛，更能讓學(xué)生感受到真切的外語(yǔ)味道。
如bbc新聞廣播、voa的特別英語(yǔ)節(jié)目，李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)脫口而出句型等。
(2)表達(dá)訓(xùn)練，以句子功能為單元的專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)。
表達(dá)感嘆、贊美、責(zé)備、抱怨等功能語(yǔ)句。
本階段要求學(xué)生多說(shuō)、說(shuō)好簡(jiǎn)單句。
簡(jiǎn)單句是口語(yǔ)的特征，便于掌握和使用。
簡(jiǎn)單句也可以表達(dá)復(fù)雜的思想，而且是一種語(yǔ)言風(fēng)格。
在學(xué)說(shuō)簡(jiǎn)單旬的過(guò)程中擴(kuò)大詞匯量，學(xué)會(huì)各種表達(dá)簡(jiǎn)潔的句型，其練習(xí)方法主要以模仿背誦為主。
(3)專(zhuān)題討論和命題演講。
此單元為語(yǔ)言綜合能力的訓(xùn)練。
需要學(xué)生課下認(rèn)真準(zhǔn)備，促進(jìn)閱讀，增加語(yǔ)言輸入。
通過(guò)課堂上實(shí)際演講學(xué)生表達(dá)能力顯著提高。
當(dāng)師生共同用外語(yǔ)討論、活躍思想、獲得用外語(yǔ)交流的體驗(yàn)時(shí)學(xué)生就實(shí)現(xiàn)了在大學(xué)從‘學(xué)習(xí)英語(yǔ)到用英語(yǔ)學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變’。
同時(shí)老師的點(diǎn)評(píng)讓學(xué)生有成就感，感受到進(jìn)步的快樂(lè)。
(4)經(jīng)典欣賞。
以名人演講、英文電影片段和國(guó)內(nèi)近年來(lái)電視播出的優(yōu)秀英語(yǔ)教育節(jié)目等呈現(xiàn)豐富多彩的目標(biāo)語(yǔ)言，開(kāi)闊視野，營(yíng)造外語(yǔ)語(yǔ)境良好的氛圍。
實(shí)踐證明優(yōu)良的教學(xué)資源也是激發(fā)和保持學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的有效方法和手段。
選修課學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)是一種新型的教學(xué)模式，其模式能否成功在很大程度上取決于教師新的理念和是否將視聽(tīng)教學(xué)軟件與課堂教學(xué)有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革，從而在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量方面取得實(shí)效。
新型外語(yǔ)教學(xué)模式的有效性除了依據(jù)正確的教學(xué)理念外，最為關(guān)鍵的就是教師的作用發(fā)揮。
主要取決于教師本人的教學(xué)理念、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)以及教學(xué)中所展現(xiàn)的個(gè)人魅力對(duì)學(xué)生的影響。
教師作用的發(fā)揮主要體現(xiàn)在下列幾個(gè)方面:。
(1)授課前認(rèn)真?zhèn)湔n，閱讀和試看大量的原文和視聽(tīng)片段，為課堂精選材料，同時(shí)設(shè)計(jì)好任務(wù)，并為學(xué)生提供完成各項(xiàng)任務(wù)、討論相關(guān)的素材。
課堂活動(dòng)的設(shè)計(jì)和調(diào)動(dòng)要以讓學(xué)生有用英語(yǔ)表達(dá)思想和感情的愿望為原則。
要使學(xué)生產(chǎn)生說(shuō)英語(yǔ)的渴望，最大限度地發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性，進(jìn)入狀態(tài)，不由自主地表達(dá)。
(2)課上精心組織教學(xué)，組織多種包括游戲、表演等生。
動(dòng)有效的口語(yǔ)活動(dòng)，此乃課堂教學(xué)成功的保證。
課上要用心觀(guān)察和研究學(xué)生的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
可以說(shuō)教學(xué)過(guò)程也是研究過(guò)程。
對(duì)教師而然，選修課教口語(yǔ)既是挑戰(zhàn)，又是享受。
老師經(jīng)常為學(xué)生出色的表現(xiàn)感到驚喜，課堂既是學(xué)習(xí)知識(shí)和技能的場(chǎng)所，又是學(xué)生施展才華的舞臺(tái)。
在這個(gè)舞臺(tái)上學(xué)生們表現(xiàn)出在傳統(tǒng)教學(xué)模式無(wú)法表現(xiàn)的創(chuàng)造力和天分。
(3)知道如何對(duì)待語(yǔ)誤，保護(hù)學(xué)生開(kāi)口說(shuō)外語(yǔ)的熱情。
在大量的語(yǔ)言操練中學(xué)生的口誤是不斷發(fā)生的。
一般說(shuō)來(lái)，積極評(píng)價(jià)推動(dòng)學(xué)習(xí)，消極評(píng)價(jià)反饋?zhàn)璧K學(xué)習(xí)。
教師要打開(kāi)職業(yè)固有的以糾錯(cuò)為天職的改錯(cuò)情結(jié)，外語(yǔ)并非是在改錯(cuò)的過(guò)程中學(xué)會(huì)的。
殊不知學(xué)生渴望積極的反饋，期望在老師的評(píng)價(jià)中得到關(guān)愛(ài)。
實(shí)際情況是語(yǔ)誤難以控制，帶著錯(cuò)誤說(shuō)并不可怕。
只要堅(jiān)持說(shuō)下去，總會(huì)有進(jìn)步。
隨著語(yǔ)感的不斷加強(qiáng)，口誤會(huì)越來(lái)越少。
(4)不斷發(fā)掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛力，提高學(xué)習(xí)效率。
沒(méi)有量難以學(xué)好外語(yǔ)，缺乏成就感就難以堅(jiān)持下去。
老師要使他們能夠不斷地產(chǎn)生成就感，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，讓學(xué)生有思想發(fā)揮的空問(wèn)，促使學(xué)生對(duì)事物進(jìn)行更加深刻的思考。
學(xué)習(xí)外語(yǔ)需要課內(nèi)外的努力。
僅靠課堂教學(xué)無(wú)法保證學(xué)生學(xué)習(xí)所需要輸入的質(zhì)和量。
可以發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的潛力，通過(guò)成立興趣小組、布置任務(wù)來(lái)拓展學(xué)生學(xué)習(xí)的空間和時(shí)間。
(5)不斷提高個(gè)人的文化修養(yǎng)和外語(yǔ)水平。
學(xué)生進(jìn)入課堂后外語(yǔ)老師的口語(yǔ)，語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，表達(dá)的感染力就對(duì)學(xué)生產(chǎn)生了影響，是學(xué)生學(xué)習(xí)的最好樣本。
在大量的以開(kāi)口說(shuō)為主的教學(xué)活動(dòng)中教師與學(xué)生的交流不僅僅是教學(xué)活動(dòng)，就其實(shí)質(zhì)是師生用外語(yǔ)進(jìn)行思想和信息的交流與溝通。
這對(duì)教師本人的外語(yǔ)水平、語(yǔ)言使用能力和文化修養(yǎng)提出了較高的要求。
(6)注意搜集學(xué)生的反饋信息。
在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中及時(shí)收集學(xué)生反饋信息十分必要。
課堂活動(dòng)和內(nèi)容能不能受到學(xué)生的喜歡，學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的穩(wěn)定性因人而異，老師要密切關(guān)注其變化及時(shí)鼓勵(lì)和不斷調(diào)整教學(xué)方式來(lái)保持學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
除課堂觀(guān)察外問(wèn)卷調(diào)查也非常有效。
1)真實(shí)語(yǔ)境。
2)交際需要。
3)交流互動(dòng)。
4)積極情感。
5)大量接觸。
選修課可以最大限度地接近這五個(gè)條件來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)方案，組織實(shí)施課堂活動(dòng)，并檢驗(yàn)教法和學(xué)法的效果提高口語(yǔ)教學(xué)的實(shí)效。
選修課可以最大限度地實(shí)現(xiàn)“真實(shí)的語(yǔ)境的體驗(yàn)和交際需要的驅(qū)動(dòng)使學(xué)習(xí)處在交流互動(dòng)的過(guò)程中、產(chǎn)生積極情感，大量接觸這一語(yǔ)言習(xí)得的這一本質(zhì)?！?BR> 當(dāng)然，作為外語(yǔ)教學(xué)的實(shí)施者非常清楚，僅靠課堂上的語(yǔ)言輸入和練習(xí)不能保證學(xué)生獲得真正的語(yǔ)言交際能力。
但是，在有限的條件下，開(kāi)設(shè)選修課選修課上最大限度地提供了語(yǔ)言實(shí)踐的環(huán)境和條件，采用多輸入、大輸出、以實(shí)踐為主的英語(yǔ)課堂教學(xué)模式提高英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)實(shí)效是可行的。
特別是在語(yǔ)言習(xí)得的方法和促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)上發(fā)揮了以往常規(guī)教學(xué)所起不到的作用和影響。
相信，在不斷實(shí)踐和完善的過(guò)程中，新的外語(yǔ)口語(yǔ)課堂教學(xué)模式會(huì)成為外語(yǔ)教學(xué)改革的一部分，為提高英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的實(shí)效添寫(xiě)重重的一筆。
禮儀選修課總結(jié)篇七
在學(xué)校安排下，20xx年至20xx學(xué)年我代高一年級(jí)四個(gè)班的《晉中歷史拾粹》的選修課，回顧自己的教學(xué)過(guò)程，有不少的收獲，也有一些失誤和不足。現(xiàn)總結(jié)如下：
選修課的開(kāi)發(fā)和實(shí)施，沖擊了教師的傳統(tǒng)教學(xué)觀(guān)念，促使教師面臨新的教學(xué)觀(guān)念、材料和策略的挑戰(zhàn)，不斷反思自己的教育教學(xué)行為。這就必然要求教師心中要有學(xué)生，“以學(xué)生發(fā)展為本”，“對(duì)學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)”，這是我本次選修課編排與講授的最大收獲。
在選修課的實(shí)施過(guò)程中，學(xué)生學(xué)習(xí)方式最本質(zhì)的特征是強(qiáng)調(diào)探究的過(guò)程而不是現(xiàn)成的知識(shí)，是學(xué)習(xí)通過(guò)自己探究的過(guò)程來(lái)獲取知識(shí)、培養(yǎng)能力、發(fā)展探究性思維的過(guò)程。這樣使學(xué)生從傳統(tǒng)的被動(dòng)學(xué)習(xí)方式中解放出來(lái)，使學(xué)生懂得了獲取知識(shí)的渠道不僅僅是課堂，還可以利用網(wǎng)絡(luò)、圖書(shū)館、社區(qū)、街道、家庭等多種領(lǐng)域，激發(fā)了學(xué)生主動(dòng)探索新知識(shí)領(lǐng)域的興趣，真正成為學(xué)習(xí)的主人。
在課程學(xué)習(xí)中，學(xué)生要獲得相關(guān)的信息就要學(xué)會(huì)從什么地方、如何去搜集有效的資料；在資料搜集完畢后必須對(duì)資料進(jìn)行分析，找出其中的規(guī)律，這就是處理信息的過(guò)程；而最終完成研究結(jié)果的表述就是分析、利用信息并表達(dá)自己研究成果的過(guò)程。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的課題研究，學(xué)生收集、分析、處理信息資料的能力有所提高。尤為可貴的是，讓學(xué)生在經(jīng)驗(yàn)生活中受到文化的熏陶，提升了人文素養(yǎng)。
１、選修課的評(píng)價(jià)與管理問(wèn)題。校內(nèi)評(píng)價(jià)和管理機(jī)制還未完全建立，需要集中力量，盡快建立，確立課程的科學(xué)、完善和發(fā)展。
２、教師的選修課開(kāi)發(fā)的意識(shí)、知識(shí)、技能和精力不足。在選修課的開(kāi)發(fā)中，教師須投入大量的時(shí)間和精力，收集信息、尋找和整合課程資源，思考適合學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容與方法，組織教學(xué)與評(píng)價(jià)的全過(guò)程；同時(shí)又要不斷地給自己充電，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)，以滿(mǎn)足課程改革的需要。
３、缺乏課程專(zhuān)家的系統(tǒng)理論指導(dǎo)。選修課開(kāi)發(fā)是課程理論和課程實(shí)踐的交會(huì)點(diǎn)，是課程專(zhuān)家的學(xué)術(shù)知識(shí)到教師實(shí)踐知識(shí)的過(guò)渡。我們渴望得到課程專(zhuān)家的指導(dǎo)，讓專(zhuān)家們“高屋建瓴”式地進(jìn)行審視，指出我們?cè)谡n程開(kāi)發(fā)中的不足，提出創(chuàng)造性的意見(jiàn)，為我們的選修課保駕護(hù)航！
總之，今后我將不斷改進(jìn)與完善教學(xué)方法，營(yíng)造輕松愉悅的課堂氛圍，提高自身素質(zhì)，為我校歷史教學(xué)的進(jìn)展，教學(xué)質(zhì)量的提高不斷努力。
禮儀選修課總結(jié)篇八
我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古，素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，恰當(dāng)?shù)娜穗H交往不僅能讓人與人之間獲得心靈的溝通，建立深厚友誼，互通信息，共享資源，取得事業(yè)成功的推動(dòng)力。在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中，注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求，也是對(duì)其社會(huì)成員的精神要求。
社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。作為一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，學(xué)習(xí)社交禮儀是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，也是社會(huì)時(shí)代的需要。
個(gè)人形象也就是一個(gè)人的外表或容貌，也是一個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)的外部反映，它是反映一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的窗口，是社交禮儀中的重要組成部分，并且在人格發(fā)展及社會(huì)關(guān)系中扮演著舉足輕重的角色。
人際關(guān)系是人類(lèi)社會(huì)生活中重要的關(guān)系。馬克思說(shuō)：人是全部社會(huì)關(guān)系的總和。不良的人際關(guān)系對(duì)于他所歸屬的群體也是一種潛在的危機(jī)。是群體的不穩(wěn)定的因素所在。這種個(gè)體的不良的人際關(guān)系如果任其發(fā)展，最終將導(dǎo)致群體的失范和失序，更嚴(yán)重的甚至?xí)斐烧麄€(gè)群體的崩潰和瓦解。
在人際交往中，人們通過(guò)對(duì)禮儀的深刻理解和切實(shí)的實(shí)施，使人際關(guān)系趨于和諧?？鬃诱f(shuō)：“非禮勿視，非禮勿聽(tīng)，非禮勿言，非禮勿動(dòng)?！保ā墩撜Z(yǔ)·顏淵》）孔子講的是一種人與人相處的規(guī)范，即合禮。禮儀就是規(guī)范，這種規(guī)范是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的歷史發(fā)展而逐漸穩(wěn)定下來(lái)并為大多數(shù)國(guó)人所接受并實(shí)行。遵守這種規(guī)范，可以建立一種健康的、良好的人際關(guān)系，反之，就會(huì)使人際關(guān)系失衡，從而造成混亂、緊張甚至沖突。《論語(yǔ)·學(xué)而》中，孔子的學(xué)生有子也說(shuō)：“禮之用，和為貴?！边@個(gè)論述更為直截明了，它道出了“用禮”的目的，即達(dá)到“和”的人際關(guān)系的狀態(tài)?！昂汀逼鋵?shí)就是和諧。
作為一種規(guī)范和程序，一種凝固下來(lái)的文化傳統(tǒng)，禮儀一方面對(duì)每個(gè)個(gè)體的人起著規(guī)范作用，教導(dǎo)人們應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，如何去做。當(dāng)然，禮儀作為一種傳統(tǒng)的規(guī)范和程序，我們并非對(duì)其全盤(pán)吸收，時(shí)代在進(jìn)步，我們需要在批判中繼承這樣一種傳統(tǒng)文化，同時(shí)我們需要與時(shí)俱進(jìn)，在批判繼承中發(fā)展這種規(guī)范和程序。
矛盾、取得諒解和寬容，最終建立起新的、健康良好的人際關(guān)系。我們需要通過(guò)社交禮儀在生活中真正做到“禮之用，和為貴”。
在人際交往中，注意個(gè)人形象與個(gè)人禮儀也能為我們建立良好的人際關(guān)系提供一個(gè)良好的條件。
在社會(huì)交往中用禮貌的語(yǔ)言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書(shū)與人交流，人們一定會(huì)感觸到我們彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會(huì)平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會(huì)是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來(lái)一股熱情洋溢周身。
禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨(dú)對(duì)外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。
良好的個(gè)人形象與社交禮儀不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)，而且有利于我們的身心健康。作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非?？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過(guò)著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對(duì)父母的依賴(lài)已經(jīng)不存在。通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨(dú)立的人的需要，也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。盡管禮儀的研究和教育在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀的結(jié)合已成大勢(shì)所趨?？墒嵌Y儀教育，還未引起高校的足夠重視。
大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體，在如今的中國(guó)社會(huì)已經(jīng)算得上是知識(shí)分子，也是中國(guó)明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。追求個(gè)性是當(dāng)代年輕人的特點(diǎn)，在追求突出個(gè)性過(guò)程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當(dāng)成了個(gè)性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在的大學(xué)校園里面，衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見(jiàn)，如關(guān)門(mén)之時(shí)聲震如雷、打電話(huà)從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個(gè)別現(xiàn)象，而且有著愈加普遍的趨勢(shì)。
古人云“修身、齊家、治國(guó)、平天下”。作為當(dāng)代大學(xué)生我們應(yīng)吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高文化道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)一些必要的禮儀常識(shí)，真正做到“誠(chéng)于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，成為真正名副其實(shí)的有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人。
維護(hù)和體現(xiàn)人的尊嚴(yán)是禮儀的價(jià)值所在。作為未來(lái)的一名教師，我們不得不看到社交禮儀與教師職業(yè)道德等聯(lián)系起來(lái)。教師禮儀的核心是對(duì)學(xué)生的尊重和關(guān)愛(ài)，是教師向?qū)W生表達(dá)教師愛(ài)的具體形式，一句親切的話(huà)語(yǔ)，一張洋溢著微笑的面孔，對(duì)學(xué)生都是一種巨大的激勵(lì)和鼓舞。因此，禮儀不僅是教師自身良好職業(yè)道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，更重要的是，禮儀使教師職業(yè)道德成為一種重要的教育力量或教育要素。
良好的個(gè)人形象與社交禮儀有利于塑造教師的良好職業(yè)形象、展示教師的人格魅力、維護(hù)教師的職業(yè)尊嚴(yán)、增強(qiáng)教師行為的道德示范性還有利于建立起師生相互信任、理解的教育渠道。
作為未來(lái)的一名人民教師，我覺(jué)得我們應(yīng)從現(xiàn)在開(kāi)始就自覺(jué)地遵守和實(shí)踐教師禮儀規(guī)范，應(yīng)不斷加強(qiáng)自身職業(yè)道德教育，提高為人師表的道德覺(jué)悟，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
21世紀(jì)教育在發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)綜合國(guó)力，提高公民素質(zhì)，培養(yǎng)和造就社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的接班人和建設(shè)者的偉大事業(yè)中的作用更加突出。相信廣大既具有熱愛(ài)和獻(xiàn)身教育事業(yè)的精神，又具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)皿w，符合禮儀禮貌要求的職業(yè)行為風(fēng)范的教師一定會(huì)很好地肩負(fù)起民族與時(shí)代賦予的歷史使命。
我們要很好地進(jìn)行社會(huì)交往，就要遵照禮儀的規(guī)范做事，社交禮儀始終遵循著接受、重視、贊美等3a原則，這也是表達(dá)尊重和友善的途徑。
接受是指寬以待人，不求全責(zé)備；不讓對(duì)方尷尬；得饒人處且饒人。善于使用尊稱(chēng)，記住對(duì)方的名字能很好的表達(dá)我們隊(duì)他人的重視。在贊美別人的時(shí)候應(yīng)把握對(duì)方的特點(diǎn)，在適當(dāng)?shù)某潭壬蠈?shí)事求是地贊美他人。
在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)接受、重視、和贊美別人，能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺(jué)得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的．因此我們之間建立真摯深厚的友情。
這半個(gè)學(xué)期的課或許只是一個(gè)引子，讓我們看到了個(gè)人形象與社交禮儀的重要性，讓我們看到了她的巨大魅力，禮儀是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，在今后的學(xué)習(xí)和生活中我們還需要不斷地提高自身的禮儀修養(yǎng)，做到知行合一，相信在不久的將來(lái)我們都能夠成為一個(gè)外華內(nèi)秀之人，相信不久的將來(lái)我們整個(gè)社會(huì)、國(guó)家的禮儀素質(zhì)都會(huì)得到提高，真正做到禮儀之邦！
禮儀選修課總結(jié)篇九
為了使護(hù)理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)禮儀能很好的融入到護(hù)理工中，讓護(hù)士的服務(wù)禮儀更標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將參加的院里組織的護(hù)士禮儀培訓(xùn)中的心得體會(huì)匯報(bào)如下：
由鄭艷芳和鄧馨老師組織的“融冰破冰”訓(xùn)練主要是讓大家在心平氣和的狀態(tài)下聽(tīng)一聽(tīng)音樂(lè)，跟著她播放的要求轉(zhuǎn)移意識(shí)，讓大家的心靈達(dá)到純凈、自然、平和、溫暖的狀態(tài)。還有老師組織的“大家一起手拉手祝福自己最想做到的一件事情”如果沒(méi)有參加的活動(dòng)的人會(huì)覺(jué)得就是一句話(huà)感動(dòng)不了任何人，只是形式罷了，但是當(dāng)一家人手拉手祝福你時(shí)，你會(huì)感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的“力量”，特別是兩位老師在你的正前方注視著你，當(dāng)你看到她們真誠(chéng)的目光，這時(shí)你會(huì)感受到她們的祝福是真誠(chéng)的、不是虛情假意的、這時(shí)你會(huì)覺(jué)得參加這次活動(dòng)是值得的，讓你的心中是充滿(mǎn)正能量的，在你心中的一切顧慮都會(huì)煙消云散。通過(guò)兩位老師這些活動(dòng)，讓我對(duì)接下來(lái)的培訓(xùn)充滿(mǎn)期待、讓我欣然的接收下一步的培訓(xùn)。
1、張栗華老師首先給大家講了一下服務(wù)禮儀在工作中及生活中的重要性，讓大家把服務(wù)禮儀堅(jiān)持到生活中，讓習(xí)慣成自然，總體提升個(gè)人形象氣質(zhì)。
2、張老師在給大家講解動(dòng)作時(shí)把動(dòng)作的要領(lǐng)一一告知大家，讓大家知道做到什么程度才算標(biāo)準(zhǔn)，才算規(guī)范，不是單一的讓大去做這個(gè)動(dòng)作，一個(gè)姿勢(shì)需要整個(gè)身體的各個(gè)部位配合，不是以前的所教的一個(gè)姿勢(shì)，而里邊的細(xì)節(jié)我們不知道。
3、老師在講完幾個(gè)動(dòng)作后會(huì)讓大家寫(xiě)出幾個(gè)姿勢(shì)的要領(lǐng)，來(lái)了解大家的掌握程度。每位學(xué)員只有知道了要領(lǐng)，她才能根據(jù)要領(lǐng)來(lái)完成自己的動(dòng)作，如果要領(lǐng)不知道，她所作出來(lái)的動(dòng)作只是擺姿。
4、老師要求大家每人寫(xiě)一份培訓(xùn)心得體會(huì)，通過(guò)體會(huì)來(lái)了解學(xué)員對(duì)這次培訓(xùn)的評(píng)價(jià)，可以很好尋找培訓(xùn)中的不足，更好的為以后培訓(xùn)提供參考。
5、最后通過(guò)集體展示來(lái)展示大家的培訓(xùn)結(jié)果，讓大家展示這幾天辛苦的收獲。給每人辛苦付出作出肯定、認(rèn)同。
通過(guò)這幾天的培訓(xùn)讓我從理論上、動(dòng)作上又重新的認(rèn)識(shí)了禮儀規(guī)范，找出了以前的不足，豐富了我的知識(shí)儲(chǔ)備。通過(guò)感受幾位老師的言傳身教，覺(jué)得這次培訓(xùn)是由質(zhì)量的、有內(nèi)涵的。如果一個(gè)想變得優(yōu)雅，要不斷的學(xué)習(xí)，不斷地接納好的東西，做到你好我也好。
禮儀選修課總結(jié)篇十
我參加了高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了深入的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，素稱(chēng)禮儀之邦。透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：
培訓(xùn)主要講的是儀態(tài)，儀表禮儀，其中一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、坐姿、身體語(yǔ)言等，不能小看這些，它占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的50%，能夠看得出是相當(dāng)重要了。我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，都需要好好地學(xué)習(xí)并應(yīng)用所學(xué)到的禮儀知識(shí)了。
第二部分的授課內(nèi)容也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服飾、飾品，回想過(guò)去，在平日的工作中有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略。我發(fā)現(xiàn)，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。
第三部分講的是細(xì)節(jié)——接待禮儀。雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，但是在職場(chǎng)中，真正執(zhí)行的過(guò)程中，需要細(xì)心地關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的群眾感到最舒服的處理方式。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體現(xiàn)在很細(xì)微的地方，在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合也各有不同，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀(guān)察每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。
我認(rèn)為，不動(dòng)產(chǎn)人在工作場(chǎng)合中，需要去處理辦理業(yè)務(wù)中遇到的各類(lèi)突發(fā)狀況，禮儀不僅僅是禮節(jié)，更源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊和感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重。這次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓了我的視野，讓我受益匪淺。正所謂“方圓有度，行者無(wú)疆”，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诮窈蟮牟粍?dòng)產(chǎn)登記工作中建立良好人際關(guān)系的基石。
透過(guò)這次培訓(xùn)，使我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì)將禮儀很好地運(yùn)用到不動(dòng)產(chǎn)登記工作中，與同事融洽相處，和團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的工作，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化，為高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心樹(shù)立良好的自我形象。
禮儀選修課總結(jié)篇十一
看了金正昆教授的禮儀講座。受益非淺。國(guó)華夏五千年文明，而禮儀之邦這個(gè)頭銜更是名副其實(shí)!那么我們身邊又有什么禮儀呢?是的，禮儀就在我們身邊。我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)禮儀那。金正昆講了幾個(gè)原因。第一，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。禮儀是一個(gè)人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個(gè)人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級(jí)教育的體現(xiàn)，如果一個(gè)人講禮儀已成為了習(xí)慣，那么他絕對(duì)是一個(gè)值得人們尊敬的人。第二，外塑形象。最為一個(gè)中國(guó)人，買(mǎi)對(duì)世界市場(chǎng)，講禮儀所帶來(lái)的不是一個(gè)人的榮譽(yù)，而是一個(gè)國(guó)家的榮譽(yù)。人們會(huì)說(shuō)中國(guó)人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性!第三，可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來(lái)，我國(guó)自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道!
人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會(huì)越來(lái)越好，而且人脈也會(huì)越來(lái)越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會(huì)中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對(duì)象。因此講究禮儀是必不可少的!而綜合這三條就是禮儀可以使問(wèn)題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰(shuí)不愿意去進(jìn)行呢?是的，禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術(shù)，在我們身邊不能沒(méi)有禮儀。無(wú)論是在生活中還是工作中，都是很重要的。有商務(wù)禮儀，政治禮儀，服務(wù)禮儀，社交禮儀等等。很多，而這些禮儀正是我們要熟知和學(xué)習(xí)的。在社交和生活中，我們必須重視禮儀。因?yàn)樗潜憩F(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)，以及別人對(duì)自己的印象。尤其是面試找工作的時(shí)候，就更加重要了。面試官對(duì)你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細(xì)小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細(xì)小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止，好好學(xué)習(xí)禮儀文化。
最后金教授又給我們禮儀應(yīng)該注意的三個(gè)方面，第一是尊重為本，第二是善于表達(dá)，第三是形式規(guī)范，這三條我們是應(yīng)該學(xué)習(xí)和注意的地方，受用一生，在日常生活中與人交談無(wú)時(shí)不在，做一個(gè)有素養(yǎng)的'人才會(huì)贏得別人的尊重，才能給人留下好印象。確實(shí)是這樣的，所以，不管是在語(yǔ)言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。相信在以后的學(xué)習(xí)生活和人際交往中我會(huì)做得比現(xiàn)在更加出色。
看完金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，作為一個(gè)要踏入社會(huì)事業(yè)的當(dāng)代青年大學(xué)生，對(duì)于“做人”和“禮儀”我又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，我深刻地體會(huì)到，做為一個(gè)社會(huì)新人，僅僅自尊自信是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還應(yīng)學(xué)會(huì)以禮待人，口齒留香。
中國(guó)乃禮儀之大邦，中華美德禮儀源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。那么，什么是禮儀呢?金教授認(rèn)為，“禮儀者，履也”，照《說(shuō)文解字》的說(shuō)法，禮就是車(chē)輪壓的印，即前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。比如說(shuō)公共場(chǎng)所不宜高聲喧嘩，會(huì)嘗影院不宜接聽(tīng)手機(jī)。金教授指出，荀子講“禮者，養(yǎng)也”，“禮由心生”，具有良好文明意識(shí)，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人?那就要做到待客三聲――來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且是心靈美?！倍Y儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。金教授稱(chēng)，“有道德才能高尚，有修養(yǎng)才能文明?！敝v禮儀要有陽(yáng)光的心態(tài)，學(xué)會(huì)理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大;因?yàn)槭澜绮煌昝馈⑹澜缬X(jué)有多樣性，“尺有所長(zhǎng)、寸有所短”，“禮者，敬也”，懂得尊重別人、尊重自己，每個(gè)人都是天使，這樣生活、工作就會(huì)變得美麗可愛(ài)。大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。金教授認(rèn)為禮貌服務(wù)是一種社會(huì)需要，是中國(guó)傳統(tǒng)美德和服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)物，而禮儀就是禮貌的實(shí)踐形式。
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禮儀選修課總結(jié)篇十二
“言為心聲”。談吐是人們運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)思想、溝通信息、交流感情的重要方式, 包括說(shuō)話(huà)的內(nèi)容、語(yǔ)氣聲態(tài)及伴隨說(shuō)話(huà)時(shí)的表情、動(dòng)作等。它反映一個(gè)人的思想水平、知識(shí)修養(yǎng)、道德品質(zhì), 也是禮儀形象的重要體現(xiàn)。談吐要符合一定的禮儀規(guī)范, 就要熟知語(yǔ)言表達(dá)的基本方式, 掌握談吐的基本禮節(jié)。
作為商務(wù)人員, 從事很多活動(dòng)都離不開(kāi)言談。開(kāi)展調(diào)查研究, 與人促膝談心, 進(jìn)行公務(wù)談判, 接待賓客來(lái)訪(fǎng), 都需要運(yùn)用言談。言談的常見(jiàn)類(lèi)型有:
單向與雙向言談。發(fā)表講話(huà), 布置工作, 進(jìn)行演講, 都是單向言談, 按照事先準(zhǔn)備的講稿, 或依照講話(huà)的目的要求, 在一定的范圍發(fā)表講話(huà), 要求說(shuō)得有條理, 有層次, 一般是單向灌輸, 一氣呵成, 不停頓, 不討論, 不交流, 把要說(shuō)的內(nèi)容說(shuō)完就結(jié)束。詢(xún)問(wèn)情況, 回答問(wèn)題, 交流看法, 進(jìn)行談判, 會(huì)客寒暄,則是雙向言談, 需要根據(jù)對(duì)象、場(chǎng)合和交談進(jìn)程, 不斷調(diào)整言談內(nèi)容, 使交談不斷推進(jìn)和深入。
正式與非正式言談。在正式場(chǎng)合涉及公務(wù)內(nèi)容的言談都可以看作是正式言談, 它要求言談莊重、嚴(yán)肅, 有些甚至代表國(guó)家、政黨的立場(chǎng)和機(jī)關(guān)單位的態(tài)度。非正式言談, 則是一些非正式場(chǎng)合的言談, 在一些私下場(chǎng)合, 會(huì)見(jiàn)客人的寒暄, 相遇熟人的交談, 同事之間的閑談, 這類(lèi)言談則可以是自由、輕松和隨意的。
反映密切程度, 要根據(jù)交談雙方的關(guān)系來(lái)確定, 與親友熟人和一般工作關(guān)系的人員的交談距離就有所區(qū)別。
直接與間接言談。與聽(tīng)者在同一場(chǎng)所進(jìn)行面對(duì)面的交談, 是直接言談。這種言談要注意談吐的儀表,要注意聽(tīng)者的反應(yīng)。電話(huà)交談則是間接言談, 則要注意遵守通話(huà)禮儀規(guī)范。
言談體現(xiàn)一個(gè)人的禮儀修養(yǎng), 要遵守一定的禮儀規(guī)范。主要有:
態(tài)度端正。公務(wù)活動(dòng)中的言談, 正確的態(tài)度應(yīng)該是熱情、誠(chéng)懇、穩(wěn)重、平易。熱情是言談的基本要求, 冷漠無(wú)情、無(wú)精打采、有氣無(wú)力的言談是沒(méi)有感染力的, 無(wú)法收到效果。真摯誠(chéng)懇是言談的基本態(tài)度,以誠(chéng)為本, 誠(chéng)心待人, 才能取得聽(tīng)者的信任, 虛偽做作, 華而不實(shí), 都是不可取的。言談還必須穩(wěn)重, 穩(wěn)重是成熟的表現(xiàn)。只有穩(wěn)重, 才能給人安全感, 增加可信程度, 任何輕佻的語(yǔ)言和表情、動(dòng)作都是應(yīng)當(dāng)避免的。平易是與聽(tīng)話(huà)人拉近距離, 不能傲慢無(wú)禮、狂妄自大、盛氣凌人。
神情專(zhuān)注。專(zhuān)注是對(duì)人的`一種尊重。談話(huà)時(shí)要精力集中, 不能左顧右盼, 東張西望, 也不能邊說(shuō)邊做其他事情, 翻書(shū)、看報(bào)紙、看電視節(jié)目、批閱文件,都是不禮貌的。如果表現(xiàn)出漫不經(jīng)心、心不在焉, 也會(huì)影響對(duì)方的談話(huà)興趣, 打消交談的熱情。
內(nèi)容適宜。談話(huà)內(nèi)容要根據(jù)交談的實(shí)際情形而定。有明確話(huà)題時(shí), 談話(huà)內(nèi)容就要相對(duì)集中, 不能東拉西扯, 不著邊際; 沒(méi)有明確話(huà)題時(shí), 則可以選擇一些適當(dāng)?shù)脑?huà)題, 話(huà)題必須是健康有益的, 對(duì)方感興趣的, 令人愉悅的。而不能是一些低級(jí)庸俗的, 聳人聽(tīng)聞的、荒誕離奇的、令人反感的。公務(wù)人員尤其不能說(shuō)一些議論領(lǐng)導(dǎo)同事、撥弄是非的閑話(huà)。
表達(dá)得體。用最恰當(dāng)?shù)难栽~和口吻表達(dá)意思,這就是表達(dá)得體。不同場(chǎng)合、不同對(duì)象、不同內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有不同的語(yǔ)氣措詞和語(yǔ)調(diào)聲態(tài)。是慷慨激昂, 還是語(yǔ)調(diào)低沉, 是慢條斯理, 還是加快語(yǔ)速, 是措詞嚴(yán)厲,還是用語(yǔ)平和, 是直話(huà)直說(shuō), 還是委婉含蓄, 都要看具體情形。不管對(duì)象場(chǎng)合, 不論談?wù)撌裁? 都是一個(gè)腔調(diào), 也是不合適的。
禮儀選修課總結(jié)篇十三
在國(guó)外日常交往之中，約會(huì)守時(shí)十分重要。不守時(shí)是一種失禮的行為，來(lái)得過(guò)早影響主人時(shí)間，來(lái)晚讓人久等。自然，失約就更令人討厭了。
在社交相會(huì)場(chǎng)合，一定要敬老愛(ài)幼，時(shí)刻注意“女士?jī)?yōu)先”的習(xí)俗。上下樓梯、出入門(mén)口必須讓老人、幼兒及婦女先走。無(wú)論何種場(chǎng)合，行為舉止一定要自然、大方、莊重而誠(chéng)懇可親。坐要穩(wěn)，走要腳步輕，不可左右觀(guān)望。兩人行走不可勾肩搭膀，談話(huà)不可高聲大喊大叫。參加各種公共活動(dòng)要自覺(jué)保持肅靜。
國(guó)外的許多公共場(chǎng)合都禁止吸煙，所以在國(guó)外看劇、進(jìn)入商店、教堂或會(huì)議廳不要吸煙。在火車(chē)、輪船上往往設(shè)有專(zhuān)門(mén)吸煙之處，不要隨處吸煙。到外國(guó)朋友家作客，應(yīng)征得女主人同意方可吸煙。
吸煙時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將煙灰彈入煙灰缸之內(nèi)，給別人送煙應(yīng)讓別人拿。把煙丟給別人是失禮之舉。
在國(guó)外訪(fǎng)問(wèn)朋友，應(yīng)事先用電話(huà)約好。冒昧登門(mén)是不禮貌的。到達(dá)主人家應(yīng)先按門(mén)鈴，或輕叩門(mén)，問(wèn)主人“可以進(jìn)來(lái)嗎？”待主人讓入后方可進(jìn)去。在主人家作客，如要用主人電話(huà)，走時(shí)必須付電話(huà)費(fèi)。在西方國(guó)家，訪(fǎng)友時(shí)間一般為逗留一小時(shí)左右。如果自己在國(guó)外接待客人，應(yīng)用糖果、茶、咖啡招待。請(qǐng)客人吃飯，千萬(wàn)不要謙虛地說(shuō)：“沒(méi)有什么好吃的東西！”這會(huì)被認(rèn)為對(duì)客人的不尊重。與外國(guó)朋友一起用餐，切忌一勁兒勸酒，糾纏人家。這是沒(méi)有教養(yǎng)的表現(xiàn)。
在國(guó)外社交場(chǎng)合，同別人談話(huà)一定要誠(chéng)懇自然，談?wù)撝匾虑楹鷰拙渚蛻?yīng)步入正題。在談話(huà)過(guò)程中既不要自己滔滔不絕，也不要輕易打斷別人的`談話(huà)。在同外國(guó)的朋友談話(huà)時(shí)，最好不要涉及死亡、疾病之類(lèi)內(nèi)容。同時(shí)，也不要詢(xún)問(wèn)交談對(duì)象的年齡、婚姻狀況及工資、財(cái)產(chǎn)等。尤為重要的是，不可隨意談?wù)撟诮虇?wèn)題，以免造成誤解。
親友、同事及生意伙伴有了病，必須及時(shí)前去探慰。探望時(shí)間應(yīng)避開(kāi)休息和醫(yī)療時(shí)間。探病時(shí)可送些水果、鮮花之類(lèi)的禮品。如果親友發(fā)生不幸前去吊喪，應(yīng)注意服裝一定要肅穆。著淺色服裝去參加別人的吊喪儀式是不關(guān)心和不尊重死者的表現(xiàn)。
禮儀選修課總結(jié)篇十四
荀子曾說(shuō)過(guò)：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！?BR> 禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它在人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。而商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中需要遵循的行為準(zhǔn)則，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書(shū)信來(lái)往，電話(huà)溝通等技巧。
當(dāng)然，這只是我對(duì)禮儀的初步理解。通過(guò)房老師給我們上的三天實(shí)訓(xùn)課，我對(duì)商務(wù)禮儀的了解不僅僅在于這表層的意思。我還了解到更多關(guān)于商務(wù)禮儀的內(nèi)涵以及如何在生活的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)禮儀。
首先，我了解到了商務(wù)禮儀的本質(zhì)原則，我認(rèn)為什么事情只要抓住它的本質(zhì)，一定可以把它做好，畢竟萬(wàn)變不離其宗。商務(wù)禮儀有五大原則，一是尊敬原則，尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。在我們的社會(huì)中，人與人是平等的，尊重長(zhǎng)輩，關(guān)心客戶(hù)，這不但不是自我卑下的行為，反而是一中至高無(wú)上的禮儀，說(shuō)明一個(gè)人具有良好的個(gè)人內(nèi)的素質(zhì)?！熬慈苏吆憔粗?，愛(ài)人者恒愛(ài)之”。所以，當(dāng)你做什么事情都考慮到別人，能夠尊重別人的時(shí)候，自然也達(dá)到了禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了你的素養(yǎng)。二是“真誠(chéng)”原則。只有真誠(chéng)的對(duì)待別人，人家才會(huì)對(duì)你真誠(chéng)。因?yàn)槎Y儀并不只是在于外在的形式，更重要的是內(nèi)在情感的流露和表現(xiàn)，這樣才能體現(xiàn)禮儀的真諦。三是謙和原則。四是寬容原則。五是適度原則。相信我們每個(gè)內(nèi)心嚴(yán)格的按照這五條原則去待人接物，我們一定會(huì)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越近，一定會(huì)在商務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)得越來(lái)越好。
在寢室練習(xí)了幾遍，希望能夠爛熟于心，到時(shí)候在實(shí)際運(yùn)用中能夠運(yùn)用自如、游刃有余。
總之，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)，讓我明白的一個(gè)非常重要的道理。作為大學(xué)生交我們不僅要有高素質(zhì)，高技能，更要懂禮儀，禮儀是贏的自尊的基礎(chǔ)，我們的學(xué)生時(shí)代就是我們塑造自我形象的時(shí)間，通過(guò)實(shí)訓(xùn)我們了解了社會(huì)需要有素質(zhì)，懂禮儀的大學(xué)生，企業(yè)需要，我國(guó)的發(fā)展也需要。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我們了解了商務(wù)禮儀知識(shí)，提高了個(gè)人素質(zhì)?，F(xiàn)在社會(huì)商務(wù)禮儀已經(jīng)成為個(gè)人素質(zhì)必不可缺少的一部分，掌握良好的商務(wù)禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。
剛開(kāi)始選擇商務(wù)禮儀的時(shí)候?qū)@門(mén)課的內(nèi)容還不是很了解，只覺(jué)得選門(mén)簡(jiǎn)單的課，容易拿到該有的學(xué)分就行了。但是接觸了之后，讓我越來(lái)越重視它，因?yàn)檫@門(mén)課真的很實(shí)用，而且孫老師很優(yōu)雅，有親和力，而且講課時(shí)候經(jīng)常舉很多具體的例子，使我們切身體會(huì)到禮儀的重要性，讓我從中學(xué)到了很多，使我更加注重在生活中與人交往時(shí)候的細(xì)節(jié)。
一直以來(lái)對(duì)禮儀只有一個(gè)很籠統(tǒng)的概念，就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的認(rèn)為是對(duì)別人的尊重。而它實(shí)際上不僅僅如此，通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系，從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
商務(wù)禮儀課上，孫老師給我們講了很多，讓我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片，服飾等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。其中我感受最深的就是著裝禮儀，因?yàn)槲矣X(jué)得人的第一印象是很重要的，而其中個(gè)人著裝無(wú)疑起著很大的作用。著裝禮儀主要強(qiáng)調(diào)的是顏色和款式兩方面，隨著年齡場(chǎng)合的不同，都要有所變化。但首先，最重要的是要保持清潔，并熨燙平整，穿起來(lái)就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺(jué)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態(tài)的第一要件。在日常工作與生活中，著裝應(yīng)當(dāng)因場(chǎng)合不同而異，以不變應(yīng)萬(wàn)變顯然大為不妥。在不同的場(chǎng)合應(yīng)該選擇不同的服裝，以此來(lái)體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位。公務(wù)場(chǎng)合其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。社交場(chǎng)合其著裝的基本要求為時(shí)尚個(gè)性，宜著禮服、時(shí)裝、民族服裝。社交場(chǎng)合一般不適合選擇過(guò)分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會(huì)、宴會(huì)、音樂(lè)會(huì)等。休閑場(chǎng)合其著裝的基本要求為舒適自然，適合選擇的服裝有運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝，如 t 恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。老師還給我們講了衣服搭配的原則，色彩搭配的方法有兩種，即親色調(diào)和法和對(duì)比色調(diào)和法。親色調(diào)和法是將色調(diào)近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對(duì)比調(diào)和法是將對(duì)比色進(jìn)行搭配，使之對(duì)立，既突出各自的特征，又能相映生輝，也要注意三原色原則。著裝上的成功是做任何事情成功的開(kāi)始。
形象，才會(huì)得到更多的機(jī)會(huì)和別人的賞識(shí)。而現(xiàn)在的商務(wù)活動(dòng)離不開(kāi)交流，沒(méi)有交流就不會(huì)有團(tuán)結(jié)合作和發(fā)展，因此商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。它教給我們的不只是一種行為規(guī)范，更是一種良好的生活態(tài)度和生存技能。
感謝公司給我們一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，今天聽(tīng)了陳彥斯曼老師的課，我從中受益匪淺，這對(duì)我以后無(wú)論在生活中還是工作中都有很大的.影響，首先，就是心態(tài)問(wèn)題，心態(tài)可以決定命運(yùn)，一個(gè)好的心態(tài)能夠使我們快樂(lè)，每個(gè)人看待事物的角度不一樣的，我們要積極的看待問(wèn)題，我們?cè)诠ぷ髦卸急３种玫男膽B(tài)，不要因?yàn)樯钪械囊稽c(diǎn)事兒，影響自己的心情，從而影響自己的工作。心情是可以傳染的，不要因?yàn)樽约旱男那橛绊懙絼e人，所以我們要保持樂(lè)觀(guān)的心態(tài)，微笑面對(duì)生活。我們還需要自信，相信自己是獨(dú)一無(wú)二的，自己是最棒的，可以把事情做好，不要因?yàn)橐恍┤蝿?wù)以前沒(méi)有做過(guò)，就害怕去接觸，就退怯，不要因?yàn)橐稽c(diǎn)挫折就放棄，這是一種懦弱的表現(xiàn)，凡事都有第一次，我們要自信，相信自己能把任務(wù)完成，這樣我們不僅學(xué)到了知識(shí)，技能也得到了提升。壓力也是兩面的，適度的壓力能讓我們產(chǎn)生動(dòng)力，能激發(fā)自己的潛能。太安逸的生活會(huì)讓自己沒(méi)斗志，整個(gè)人懶散，也不會(huì)有什么成就。溝通是拉近人與人距離的最好的方式，通過(guò)溝通，我們才會(huì)相互認(rèn)識(shí)，相互更好的了解，學(xué)會(huì)有效的溝通，有效的溝通能提高工作效率，我們?cè)诠ぷ髦幸⒁鉁贤ǖ囊恍┓绞胶图?xì)節(jié)。語(yǔ)言文明，選擇合適的話(huà)題，對(duì)方感興趣的話(huà)題。同時(shí)要注意傾聽(tīng)，也要要學(xué)會(huì)真誠(chéng)的贊美別人。
在工作中要注意自己的穿著，三色原則，我們應(yīng)該時(shí)刻記著，我們是公司的員工，不僅表現(xiàn)的是自己的形象，同時(shí)也代表著公司的形象，我們要帶給客戶(hù)不錯(cuò)的的第一印象。好的印象能使交流更順利，我們要維護(hù)好公司形象。還有就是話(huà)務(wù)禮儀，雖然對(duì)方不能看到我的形象，但是可以聽(tīng)到我的形象，我們?cè)诮勇?tīng)電話(huà)的時(shí)候要一切以客戶(hù)為中心，以樂(lè)觀(guān)和熱情的態(tài)度對(duì)待。我作為技術(shù)員，和客戶(hù)交流的機(jī)會(huì)也很多，如果有客戶(hù)投訴或者問(wèn)題，我們?cè)趺礃犹幚聿攀亲钸m合的，通過(guò)聽(tīng)了陳老師的課，讓我明白在哪些方面需要特別的注意。
最后，通過(guò)一個(gè)游戲，教會(huì)了我們要學(xué)會(huì)感恩，父母對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)懷，時(shí)時(shí)刻刻為我們操心，含辛茹苦的把我們養(yǎng)大成人，我們要感謝自己的父母，努力工作，拿出成績(jī)來(lái)父母看，好好回報(bào)我們的父母。我們也得感謝周總，感謝周總提供一個(gè)舞臺(tái)讓我們發(fā)揮自己的才能，我們有緣相聚在這里，我們應(yīng)該努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
步入了大學(xué)，我才知道有選課這么一項(xiàng)內(nèi)容。當(dāng)我看著那些密密麻麻的可選課程時(shí)，真的是眼花繚亂。我想學(xué)的很多，可偏偏當(dāng)時(shí)也沒(méi)看上商務(wù)禮儀，當(dāng)時(shí)覺(jué)得這課學(xué)了也沒(méi)啥用處，真是一點(diǎn)兒也沒(méi)在意。后來(lái)，在與學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的交流中發(fā)現(xiàn)，他們都爭(zhēng)著搶著選這門(mén)課，才發(fā)現(xiàn)原因。既然結(jié)課了，我也實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，當(dāng)時(shí)就看準(zhǔn)了這課好過(guò)，老師管的松，我也就隨著大撥兒一起選了。沒(méi)料想到自己還真這么幸運(yùn)選上?？墒且粚W(xué)期的課下來(lái)，我想說(shuō)的是，一切并不像起初我所想的那樣，我愈加的發(fā)現(xiàn)禮儀在生活中的重要性，實(shí)用性。在課堂上，老師給予同學(xué)們很大的發(fā)揮空間，我們可以很隨性的發(fā)表自己對(duì)不同場(chǎng)合的穿著打扮，行為舉止的看法和見(jiàn)解，不論你的回答正確與否，老師都不會(huì)對(duì)你進(jìn)行任何批評(píng)，在很多同學(xué)都發(fā)言完畢后公布問(wèn)題的正確結(jié)果。
在結(jié)課之余，我想說(shuō)說(shuō)自己對(duì)禮儀的看法。我國(guó)是世界四大文明古國(guó)之一，古老的中華民族自古以來(lái)就享有“禮儀之邦”的美稱(chēng)。中華民族源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在五千年悠久的歷史長(zhǎng)河中，不但創(chuàng)造了燦爛的文化，而且形成了古老民族的傳統(tǒng)美德，因此作為一個(gè)大學(xué)生，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)禮儀，作為一個(gè)中國(guó)人，我們更應(yīng)該注重禮儀，在中外交流中，塑造中華禮儀之典范。一個(gè)注重自身修養(yǎng)，重禮儀的人才可能成為優(yōu)秀的人、有用的人、品行兼優(yōu)的人?？鬃釉唬骸芭d于詩(shī)，立于禮，成于樂(lè)?！泵献右舱f(shuō)過(guò)：“敬人者，人恒敬之，愛(ài)人者，人恒愛(ài)之。”古希臘哲人赫拉克利特也說(shuō)：“禮貌是有教養(yǎng)的人的第二個(gè)太陽(yáng)”。這些都充分說(shuō)明“禮”是何等重要。
關(guān)于文明禮儀的故事數(shù)不勝數(shù)。這使我想起列寧的一個(gè)小故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過(guò)道上，碰見(jiàn)一個(gè)女員工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退到一邊兒讓路。列寧阻止她說(shuō)：“不需要這樣，你端著東西已走了半截，但我卻一直空著手，請(qǐng)你先過(guò)去吧！”他把“請(qǐng)”字說(shuō)得很重，很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。也正是列寧的良好修養(yǎng)和高尚道德，使他成為一代偉人。
當(dāng)代大學(xué)生，只學(xué)習(xí)理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最終也會(huì)踏入社會(huì)，與他人溝通、合作、交流，這當(dāng)中避免不了觸碰到商務(wù)禮儀方面的知識(shí)。在校，我加入了就業(yè)指導(dǎo)協(xié)會(huì)，在這一年中，協(xié)會(huì)在學(xué)校舉辦了多次雙選會(huì)，作為其中的接待人員，我也深有體會(huì)。每次服務(wù)企業(yè)，不單單是從企業(yè)口中獲取大學(xué)生就業(yè)的要求、現(xiàn)狀等種種信息，在禮儀方面也感受頗深，也運(yùn)用到了很多商務(wù)禮儀這門(mén)課中的知識(shí)。我只說(shuō)一點(diǎn)兒簡(jiǎn)單的，因?yàn)槲沂桥晕揖湍门糠b舉例。女士服裝講究“三色原則”，款式要簡(jiǎn)潔端莊，忌穿過(guò)于暴露、緊身、薄透的衣服。佩帶的首飾，如項(xiàng)鏈、戒指、手鏈、胸針等，數(shù)量不要超過(guò)三件，款式越簡(jiǎn)單越好，色彩、款式盡量統(tǒng)一。注意面部，頭發(fā)，手部的清潔，選擇合適的發(fā)型，最好化淡妝，清新自然。在接待企業(yè)的時(shí)候，應(yīng)提前為企業(yè)準(zhǔn)備好所需工具，當(dāng)企業(yè)負(fù)責(zé)人到達(dá)指定招聘場(chǎng)所，要前去迎接，當(dāng)其帶有較多或較重的物品，應(yīng)幫代提重物。然后向他介紹自己的身份，亦或是介紹嘉華學(xué)院的畢業(yè)生情況。接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地的過(guò)程中，要注意，接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。到達(dá)地點(diǎn)后，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，問(wèn)其還有什么需求，才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。奉茶時(shí)一定要小心翼翼，動(dòng)作端莊，切不可毛毛躁躁，大手大腳。招聘會(huì)結(jié)束后，企業(yè)負(fù)責(zé)人起身時(shí)，要主動(dòng)幫其歸整物品，收拾好后，要送企業(yè)至校園大門(mén)，然后握手告別，目送其離開(kāi)。這其中很多都是我在商務(wù)禮儀課中學(xué)到的。
北京工商大學(xué)嘉華學(xué)院
學(xué)會(huì)正確的表達(dá)自己，與他人建立深層次的關(guān)系。使人際交往更加成功，在我們未來(lái)的職場(chǎng)上，增加我們的業(yè)績(jī)，獲得他人的尊重與贊美。禮儀也是這個(gè)社會(huì)的需要。當(dāng)代社會(huì)是文明的，和諧的。掌握社交禮儀，能夠增加社會(huì)的融洽，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。
總之，大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀，有利無(wú)弊，生活中，禮儀無(wú)處不在。學(xué)習(xí)禮儀是中華文明的延續(xù)，繼承和發(fā)揚(yáng)我們祖輩流傳下來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)，是當(dāng)代大學(xué)生歷史責(zé)任。
禮儀選修課總結(jié)篇十五
公選課《大學(xué)生禮儀》教學(xué)總結(jié)及下學(xué)期開(kāi)課要求本學(xué)期，在學(xué)校和教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下，我開(kāi)設(shè)了一門(mén)全校公共選修課《大學(xué)生禮儀》，課時(shí)數(shù)為36學(xué)時(shí)，每周周末上課4學(xué)時(shí)，共上課9周。
本課程的開(kāi)設(shè)是針對(duì)高校大學(xué)生處理好人際關(guān)系，從而有利于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的`認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。大學(xué)生在進(jìn)行職業(yè)準(zhǔn)備時(shí)，必須掌握規(guī)范的禮儀，來(lái)充實(shí)自己，完善形象，以改進(jìn)人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)自己在社會(huì)中的價(jià)值。課程內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)禮儀的基本知識(shí)、個(gè)人禮儀、社交禮儀、家庭禮儀、校園禮儀、求職禮儀等，在內(nèi)容上從大學(xué)生現(xiàn)代交際的實(shí)際出發(fā)，重點(diǎn)介紹大學(xué)生應(yīng)有的語(yǔ)言、行為舉止和相應(yīng)的禮節(jié)禮貌，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。使學(xué)生在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，能全面掌握在人際交往活動(dòng)中的一系列禮儀規(guī)范，為其踏入社會(huì)、發(fā)展自我、開(kāi)拓事業(yè)作好充分的準(zhǔn)備。
在本課程的教學(xué)中，學(xué)生總體反映良好，認(rèn)為授課教師能夠按時(shí)上下課，儀表大方，語(yǔ)言文明，能夠結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行備課和組織教學(xué)，講課認(rèn)真負(fù)責(zé)，精通教學(xué)內(nèi)容，注意教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系，突出重點(diǎn)和解決難點(diǎn)，貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)原則，能夠結(jié)合本學(xué)科知識(shí)在社會(huì)、生活中的應(yīng)用來(lái)組織教學(xué)，師生能夠互相交流，學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)，課堂氣氛活躍，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。當(dāng)然也對(duì)授課教師提出了更高的要求，如教學(xué)手段和教學(xué)方法多樣化，多增加實(shí)踐方面的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)，繼續(xù)加強(qiáng)師生互動(dòng)、交流等。
下學(xué)期，本課程希望能夠繼續(xù)開(kāi)設(shè)，課時(shí)數(shù)不變，要求能夠繼續(xù)使用多媒體教室以便能夠開(kāi)展多媒體教學(xué)。
禮儀選修課總結(jié)篇十六
這學(xué)期社交禮儀選修課結(jié)束了，學(xué)習(xí)了社交禮儀這門(mén)課程，我認(rèn)為它對(duì)我現(xiàn)在以及以后的人際關(guān)系有很大的幫助，會(huì)讓我學(xué)會(huì)更從容、更得體的進(jìn)行人際交往，贏得更多的機(jī)遇、將來(lái)更好的適應(yīng)這個(gè)文明的社會(huì)。
通過(guò)課堂老師的講解，結(jié)合自身大學(xué)生活的實(shí)際情況，分析個(gè)人、社會(huì)等多方面，讓我對(duì)社交禮儀在人與人的交往中的作用有了更深刻更直觀(guān)的感悟。
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈(zèng)來(lái)獲得一個(gè)朋友，你須貢獻(xiàn)你誠(chéng)摯的愛(ài)，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)贏得一個(gè)人的心?！倍@種正確的方法就是良好的社交禮儀。在社交禮儀課上，我學(xué)習(xí)了握手的禮儀、致意的禮儀、名片的禮儀、宴請(qǐng)與饋贈(zèng)的禮儀等，也許這些就是我應(yīng)該在以后的社會(huì)交往過(guò)程中尤其的注意的。因?yàn)槿魏稳硕疾豢赡茈x開(kāi)社會(huì)而單獨(dú)存在，過(guò)群居生活就應(yīng)該學(xué)會(huì)交往，學(xué)會(huì)交往過(guò)程中應(yīng)該注意的規(guī)則，才能再紛繁復(fù)雜的社交中贏得立足之地。
我們需要文明素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，尤其作為當(dāng)代的大學(xué)生更應(yīng)該掌握好基本的文明社交規(guī)則，以一種文明得體的方式融入社會(huì)，為自己將來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的后盾。大學(xué)，在這里我們不僅要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更重要的是要學(xué)習(xí)怎樣做人。生活在一個(gè)社會(huì)大家庭里，我們需要與人交往，要培養(yǎng)自己良好的社交能力。學(xué)習(xí)禮儀文化不僅可以提升我們的個(gè)人魅力，還有助于更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
通過(guò)大學(xué)的學(xué)習(xí)，慢慢的開(kāi)始接觸社會(huì)，開(kāi)始有很多的社交活動(dòng)。而學(xué)習(xí)不應(yīng)該局限，社會(huì)有學(xué)問(wèn)，文明有禮儀，也許當(dāng)我們無(wú)意的文明舉動(dòng)給我們收獲或不切合場(chǎng)合的言語(yǔ)讓我們尷尬難解時(shí)，我們才會(huì)真正體會(huì)到：禮儀的規(guī)則已經(jīng)滲透到我們生活的每一個(gè)小細(xì)節(jié)里。社交禮儀本身又是一種特殊的語(yǔ)言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén)，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。通過(guò)這學(xué)期選修的社交禮儀，然我獲益匪淺！
禮儀選修課總結(jié)篇十七
為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，凈化學(xué)生的心靈，增強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)相處，學(xué)會(huì)求知。學(xué)校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開(kāi)展了“學(xué)生文明禮儀”系列教育活動(dòng)。現(xiàn)將我班開(kāi)展工作情況總結(jié)如下：
積極開(kāi)展學(xué)習(xí)禮儀讀書(shū)活動(dòng)，禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)習(xí)，便無(wú)從談起禮儀規(guī)范。為此，我班創(chuàng)設(shè)了“人人講文明，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在班里大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，利用班會(huì)時(shí)間多次組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》及相關(guān)禮儀知識(shí)，利用板報(bào)、漫畫(huà)、文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽等途徑，讓學(xué)生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識(shí)深深地扎根于學(xué)生的心靈。
1、開(kāi)展“我身邊的不文明行為”調(diào)查和認(rèn)識(shí)活動(dòng)。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識(shí)，我們開(kāi)展了文明禮儀的自查活動(dòng)，要求全班學(xué)生從校園、家里、公共活動(dòng)場(chǎng)所搜索身邊的不文明行為，然后再通過(guò)主題班會(huì)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓學(xué)生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向?qū)W生普及文明禮儀常識(shí)。這一活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，班上的不文明行為明顯減少，學(xué)生的自律性得到了加強(qiáng)，文明素質(zhì)得到了提高。
2、開(kāi)展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)禮儀重在實(shí)踐。為讓學(xué)生真正實(shí)踐禮儀，我班開(kāi)展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)，如，“與文明并肩同行”作文比賽，“文明禮儀伴我行”黑板報(bào)設(shè)計(jì)比賽，“校園中美的尋訪(fǎng)”調(diào)查活動(dòng)、“文明游戲在課間”活動(dòng)以及“文明禮儀”的主題隊(duì)會(huì)等。從文明禮儀習(xí)慣到衛(wèi)生習(xí)慣，從學(xué)習(xí)習(xí)慣到體育鍛煉習(xí)慣，從嚴(yán)于律己到愛(ài)班愛(ài)校，循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面地開(kāi)展行為養(yǎng)成教育。通過(guò)這些形式多樣、內(nèi)容充實(shí)、富有針對(duì)性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，充分培養(yǎng)了同學(xué)們的自主性、自覺(jué)性，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行。全班同學(xué)對(duì)文明禮儀知識(shí)已有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí)，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習(xí)慣中去，整個(gè)班級(jí)始終能浸潤(rùn)在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠(chéng)實(shí)守信的和諧氛圍中。
在整個(gè)文明禮儀活動(dòng)中，"爭(zhēng)當(dāng)文明衛(wèi)士"一直貫穿始終。"文明衛(wèi)士"的爭(zhēng)當(dāng)，必須是通過(guò)班級(jí)自薦、學(xué)校核實(shí)二個(gè)程序。通過(guò)這二個(gè)程序，當(dāng)選"文明衛(wèi)士"，同時(shí)也自然成為一名“文明衛(wèi)士監(jiān)督員”，監(jiān)督其他同學(xué)在學(xué)習(xí)、生活中的表現(xiàn)，教育不文明行為，讓不文明行為在校園內(nèi)無(wú)處藏身。維護(hù)文明的校園環(huán)境，通過(guò)一系列文明禮儀教育活動(dòng)的開(kāi)展，校園內(nèi)興起了文明之風(fēng)，同學(xué)們互相關(guān)心，監(jiān)督，集體榮譽(yù)感普遍增強(qiáng)。
本學(xué)期我們圍繞文明禮儀教育主題，通過(guò)開(kāi)展文明禮儀活動(dòng)，使得學(xué)生的行為習(xí)慣得到了一定程度的好轉(zhuǎn)和規(guī)范，校容校貌有了較大程度的改觀(guān)。但是中學(xué)生文明禮儀教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，這不是結(jié)束，而是開(kāi)始。我校一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作堅(jiān)持不懈地抓下去，讓文明之風(fēng)永駐校園。
總之，半年來(lái)我們圍繞文明禮儀教育主題做到教書(shū)育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人、文化育人、風(fēng)氣育人。在不斷學(xué)習(xí)，不斷規(guī)范，不斷評(píng)比的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)審美。使得我校的教師、學(xué)生在文明禮儀教育上有了更深遠(yuǎn)的認(rèn)識(shí)，文明禮儀素質(zhì)大大增強(qiáng)，校內(nèi)形成良好的文明氛圍。相信在今后的時(shí)間里學(xué)生的文明舉止將是七溝中學(xué)最靚麗的一道風(fēng)景線(xiàn)。
禮儀選修課總結(jié)篇一
隨著國(guó)家的自然災(zāi)害大事故一件一件的發(fā)生，面對(duì)同胞們的痛苦眼神，幸運(yùn)著的我們對(duì)他們的遭遇感同身受，相信你也有過(guò)在面對(duì)那些慘烈畫(huà)面的時(shí)候想沖上去幫幫他們救救他們的沖動(dòng)吧。的確這樣，現(xiàn)在的人們學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事故處理方法的意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng)烈。與此同時(shí)，學(xué)校的選修課《公眾救護(hù)》正火熱地進(jìn)行著，滿(mǎn)懷熱情的同學(xué)們對(duì)急救知識(shí)的態(tài)度很認(rèn)真，希望增大自己的急救知識(shí)儲(chǔ)備，以增強(qiáng)自身在突發(fā)事件中的應(yīng)對(duì)能力，為自己也為他人。
為了讓老師的課堂效果達(dá)到能讓學(xué)員對(duì)理論與實(shí)踐的掌握融會(huì)貫通的效果，急救隊(duì)隊(duì)員分四批分別在5。16‘5。23‘5。30‘6。06到選修課上為學(xué)員們當(dāng)主講教師的助教，并演示了cpr人工呼吸操作和止血包扎等一系列急救操作。8：10學(xué)員都已到齊并正式開(kāi)始上課。老師依次講授了cpr人工呼吸的操作創(chuàng)傷救護(hù)燒傷蛇咬傷等急救知識(shí)，隨后現(xiàn)場(chǎng)演示了授課內(nèi)容中一些急救知識(shí)的具體操作。通過(guò)本次助教，急救隊(duì)隊(duì)員進(jìn)一步鞏固了急救知識(shí)，急救操作也更加?jì)故?。操作中夾帶著的解說(shuō)，使隊(duì)員的語(yǔ)言表達(dá)能力也同時(shí)得到了鍛煉的機(jī)會(huì)。通過(guò)隊(duì)員與老師的密切配合，以及隊(duì)員的親手操作，使學(xué)員對(duì)急救知識(shí)的印象也更深刻。但此次活動(dòng)也暴露了不少的問(wèn)題。
首先，因?yàn)槟M人數(shù)量有限，導(dǎo)致在后面的學(xué)員不能更好的接受課程內(nèi)容。加上時(shí)間有限，每位學(xué)員動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)也少了很多。
第二，在講授與學(xué)員自主提問(wèn)的時(shí)間比重上有所失衡，使隊(duì)員在操作過(guò)程中與學(xué)員的交流互動(dòng)做得不夠到位。如果在講授中穿插學(xué)員的自主提問(wèn)探究，我想效果可能會(huì)更盡人意。第三，人員到崗情況不樂(lè)觀(guān)。原本通知了四個(gè)人結(jié)果只到了兩個(gè)，大家隊(duì)這方面的工作普遍熱情不高，覺(jué)得是浪費(fèi)時(shí)間，這是一個(gè)值得去努力改善的問(wèn)題點(diǎn)。建議從制度和思想兩個(gè)方面入手處理這個(gè)問(wèn)題。
第四，急救操作掌握不到位。比如老師讓助教演示翻轉(zhuǎn)體位，許多隊(duì)員都做得不夠標(biāo)準(zhǔn)，甚至忘記了基本要求。也許一般人會(huì)認(rèn)為，學(xué)習(xí)這些知識(shí)與實(shí)際操練的間隔時(shí)間有一定長(zhǎng)度，平時(shí)也沒(méi)怎么用到，不用的東西自然而然的就會(huì)忘記，所以遺忘是很正常的?？墒俏艺J(rèn)為，急救，當(dāng)然是處理生活中極具不定時(shí)性的突發(fā)狀況。設(shè)身處地的去想想，若學(xué)過(guò)的急救知識(shí)在那個(gè)時(shí)候忘記了，可謂是眼睜睜的看著別人痛苦，那個(gè)時(shí)候再去懊悔，也無(wú)濟(jì)于事。故，我認(rèn)為，應(yīng)對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)訓(xùn)練及定期指導(dǎo)。
通過(guò)此次活動(dòng)，希望能從加強(qiáng)集體思想深度方面著手，定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn)，并在過(guò)程中提高隊(duì)員們對(duì)生命的敬畏感等具體方向提升活動(dòng)質(zhì)量，力爭(zhēng)做好下次活動(dòng)。
禮儀選修課總結(jié)篇二
以下是由小編為大家推薦的禮儀培訓(xùn)總結(jié)，歡迎大家學(xué)習(xí)參考。
20xx年3月27日至28日，我參加了公司組織的一次禮儀培訓(xùn)，廣東電信培訓(xùn)中心的z老師為我們進(jìn)行了這次培訓(xùn)。
上午是理論培訓(xùn)禮儀與形象塑造，主要講到了禮儀的含義、原則、職業(yè)形象的建立及各種商務(wù)社交禮儀。下午在理論的基礎(chǔ)上我們進(jìn)行了各項(xiàng)拓展運(yùn)動(dòng)，主要有人字支撐運(yùn)動(dòng)、傳球、信任被摔、搭高塔等訓(xùn)練團(tuán)體協(xié)作能力。晚上進(jìn)行了笑容、坐、立、行走等訓(xùn)練。
在這次培訓(xùn)讓我感觸最深就是拓展運(yùn)動(dòng)和笑容訓(xùn)練。
一、在人字支撐運(yùn)動(dòng)時(shí)，兩個(gè)人背靠背坐到地上再起來(lái)，充分利用了人字原理，訓(xùn)練了兩個(gè)人之間的配合、協(xié)作，讓同事之間的關(guān)系更加融洽。
二、"傳球"、"搭高塔"充分調(diào)動(dòng)了人員的積極性，發(fā)動(dòng)思維、運(yùn)用團(tuán)體智慧，增進(jìn)了各位員工之間在知識(shí)上的融合，更有利于在以后工作中的運(yùn)用。四座用意粉和棉花糖做成的大樓"信息樞紐大廈"、"飛虎大廈""五角大樓"，特別是"和平愿望塔"最具創(chuàng)意，特別是在現(xiàn)在美伊戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期和平更是大家所期望的，這也充分表明了我們公司員工對(duì)時(shí)事的關(guān)心及對(duì)世界和平的高度關(guān)注。
三、"信任被摔"強(qiáng)調(diào)了員工之間的信任，只有充分的相信對(duì)方，才能完成這個(gè)游戲，通過(guò)幾位同事的積極參與，使公司內(nèi)員工之間的信任度有所加強(qiáng)。大家之間若是完全的信任對(duì)方，相信在工作中關(guān)系亦會(huì)更加的融洽，工作也會(huì)上臺(tái)階。
四、一直以來(lái)我認(rèn)為笑容只要燦爛就可以了，直到昨晚我才更加理解了笑容不僅要發(fā)自?xún)?nèi)心，而且要適度。"四顆牙"的微笑、"八顆牙"的笑，使我們更加的把握了笑的分寸。
通過(guò)這次培訓(xùn)加深了我對(duì)禮儀的理解，而這次禮儀培訓(xùn)結(jié)合了我們公司的實(shí)際工作，這更使我在以后的工作中能加以運(yùn)用，使我在工作中的禮儀做的更好，同時(shí)亦增強(qiáng)了我與同事之間在工作上的協(xié)作。
6月14日參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使我有幸聆聽(tīng)了專(zhuān)業(yè)資深專(zhuān)家具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座，接受指導(dǎo)，她們?cè)诜?wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家正向國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應(yīng)該說(shuō)，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和微笑;學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶(hù);提升職業(yè)公信度，贏得客戶(hù)的信賴(lài)，增加客戶(hù);用包容的心態(tài)去看待事物，通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊O(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶(hù)留下美好的印象。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過(guò)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶(hù)感知的銀行形象。
禮儀選修課總結(jié)篇三
班上共有42個(gè)學(xué)生，他們都是對(duì)英語(yǔ)感興趣的學(xué)生，英語(yǔ)基礎(chǔ)還不錯(cuò)。主要是周二下午上兩節(jié)課。
我給他們選擇的上課內(nèi)容是故事閱讀和演講。《泡泡劍橋兒童英語(yǔ)故事閱讀3》優(yōu)勢(shì)：幫助孩子獲得發(fā)現(xiàn)愛(ài)、感受愛(ài)、付出愛(ài)的能力！幸福人生的密碼不在于讓孩子贏在起跑線(xiàn)上，而是讓孩子在童年時(shí)就獲得發(fā)現(xiàn)愛(ài)、感受愛(ài)、付出愛(ài)的能力。本叢書(shū)旨在引導(dǎo)孩子用健康、幽默、積極、樂(lè)觀(guān)的心態(tài)去認(rèn)知身邊的事物。幫助孩子愛(ài)上閱讀，愛(ài)上英語(yǔ)！本叢書(shū)中的每個(gè)故事都貼近兒童的現(xiàn)實(shí)生活與想象世界，能使孩子在心靈的深處獲得對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言美的體驗(yàn)。故事中反復(fù)出現(xiàn)的核心詞匯、具有韻律美的句式表達(dá)，讓孩子從零開(kāi)始快樂(lè)學(xué)英語(yǔ)，掌握最簡(jiǎn)潔、地道的英語(yǔ)表達(dá)。尊重孩子的想象與創(chuàng)意，通過(guò)閱讀激發(fā)孩子的靈感和創(chuàng)造力！
沒(méi)有想象就沒(méi)有靈感和創(chuàng)造力。我們常常在不經(jīng)意間打擊或傷害了孩子的想象與創(chuàng)意。保護(hù)孩子的想象力、珍視孩子的靈感和創(chuàng)造力就從本叢書(shū)開(kāi)始吧！符合兒童特點(diǎn)的趣味英語(yǔ)學(xué)習(xí)，讓孩子在閱讀中愛(ài)上英語(yǔ)！《泡泡劍橋兒童英語(yǔ)故事閱讀》致力于教會(huì)孩子感知愛(ài)、理解愛(ài)、分享愛(ài)，教會(huì)孩子與他人、與動(dòng)物、與自然和諧相處，激發(fā)孩子的想象力與洞察力，帶領(lǐng)孩子更深切地去感受這豐富多彩的世界。
成為孩子一生中難忘的記憶。18本故事書(shū)+1本教師/親子指南+1張光盤(pán)。光盤(pán)中的故事由眾多朗讀者共同完成，可使孩子熟悉多樣的英語(yǔ)語(yǔ)音，是孩子睡前最好的聲音陪伴。教師/親子指南可幫助更好地理解故事內(nèi)涵，可復(fù)印或裁剪的資料供孩子游戲、表演使用，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。反復(fù)出現(xiàn)的常用詞匯、具有韻律美的句式表達(dá)有助于提高孩子的聽(tīng)說(shuō)能力，幫助孩子自信地用英語(yǔ)講故事。故事貼近孩子生活，主題明確，插圖精美，通過(guò)圖文培育孩子對(duì)美的認(rèn)知能力。下個(gè)學(xué)期將繼續(xù)教授《泡泡劍橋兒童英語(yǔ)故事閱讀4》。
我輔導(dǎo)的歐陽(yáng)婭妮同學(xué)參加天元區(qū)教育局師生同講故事比賽同獲一等獎(jiǎng)。我輔導(dǎo)的李湛媛、歐陽(yáng)婭妮、賀云飛同學(xué)參加天元區(qū)活力杯記憶模仿大賽獲一等獎(jiǎng)。在學(xué)校舉行的英語(yǔ)歌曲卡拉ok大賽，選修班的王斯邁爾、歐陽(yáng)婭妮、汪予絲、莫景萱、段宇馨同學(xué)演唱的《jinglebells》獲一等獎(jiǎng)。李湛媛、吳淺悠、肖雨薇、吳芊慧《wewishyoumerrychristmas》獲一等獎(jiǎng)。
快樂(lè)英語(yǔ)班的宗旨是，讓學(xué)生在快樂(lè)的氛圍中學(xué)習(xí)英語(yǔ)，因?yàn)闆](méi)有考試和分?jǐn)?shù)孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中沒(méi)有壓力和負(fù)擔(dān)。在開(kāi)課前就訂好教學(xué)的計(jì)劃是很有必要的，目標(biāo)多以培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)秀、英語(yǔ)歌曲、英語(yǔ)話(huà)劇、英語(yǔ)演講為主。給孩子提供好的比賽的素材，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，他們都會(huì)是有備而來(lái)的參加比賽。在以后的工作中多收集這方面的素材。
禮儀選修課總結(jié)篇四
《大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》選修課結(jié)束了。
一學(xué)期和同學(xué)們一路走過(guò)來(lái)，共同體驗(yàn)課程帶給大家心靈的碰撞。
有許多的感悟。
現(xiàn)總結(jié)如下:。
《大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》課是針對(duì)我院學(xué)生實(shí)際而設(shè)置的選修課程，同學(xué)們可以通過(guò)這門(mén)課程實(shí)現(xiàn)了解自我、了解職業(yè)，從而更好的規(guī)劃自己的大學(xué)學(xué)習(xí)生活，為將來(lái)自己的職業(yè)生涯做出合理的規(guī)劃!讓自己廣泛積累職場(chǎng)人脈。
36課時(shí)，共18講。
有9份作業(yè)，1份職業(yè)規(guī)劃?rùn)n案。
1分考試試卷、1份調(diào)查問(wèn)卷。
成績(jī)?cè)u(píng)定:考試占70%，作業(yè)、出勤占30%。
全院學(xué)生選修人數(shù)123人。
15人無(wú)成績(jī);90分以上44人;80---89分48人;70--79分5人;60--69分10人;60以下1人。
:改變傳統(tǒng)的授課模式。
是:關(guān)注自己、體驗(yàn)式、參與式;學(xué)生通過(guò)每節(jié)課都體驗(yàn)到了自身的存在。
授課過(guò)程中注重與學(xué)生之間的互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生興趣、調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，讓學(xué)生逐漸認(rèn)識(shí)并規(guī)劃自己，比如說(shuō):微笑握手互問(wèn)好、興趣島的練習(xí)、我的生命線(xiàn)、我的成就故事、生涯人物訪(fǎng)談、價(jià)值觀(guān)拍賣(mài);視頻教學(xué):當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)、喬布斯的演講、管道的故事、死神檔案等等。
不斷讓大家澄清和挖掘內(nèi)心的品質(zhì)，去感悟更多的成長(zhǎng)。
形成大學(xué)生涯中最深刻的記憶。
在教學(xué)中我特申請(qǐng)了一個(gè)共享郵箱。
讓同學(xué)們把作業(yè)、平時(shí)給同學(xué)們通知事情、評(píng)價(jià)學(xué)生作品、推薦好的文章都發(fā)在郵箱里，提供平臺(tái)讓大家分享和交流，有些同學(xué)一些私密的問(wèn)題不愿公開(kāi)就發(fā)到我的郵箱里，我及時(shí)解答。
本學(xué)期共給學(xué)生回復(fù)發(fā)郵件20多封。
同學(xué)們還自發(fā)申請(qǐng)了qq群。
也作為學(xué)習(xí)交流用。
當(dāng)然在教學(xué)過(guò)程中的一些復(fù)印教材也得到了教務(wù)處的大力支持。
保證了教學(xué)的進(jìn)程。
這也是我特別要感謝的地方。
1、選修該門(mén)課，大多數(shù)同學(xué)為學(xué)分，因此動(dòng)力不強(qiáng)，參與的積極性不高;。
2、上課時(shí)間安排在下午5點(diǎn)，同學(xué)們上課的情緒不高。
3、同學(xué)們其它任何活動(dòng)或課程都比這門(mén)課重要，因此缺課同學(xué)較多;。
4、本學(xué)期“甲流”也影響了我們課程的進(jìn)程和效果;。
5、選修課的人數(shù)太多，沒(méi)有達(dá)到理想的授課效果;。
6、因?yàn)槭鞘状蜗到y(tǒng)講授這門(mén)課，有許多值得總結(jié)、改進(jìn)和完善的的地方。
《職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》到底是一門(mén)什么樣的課程，能為大學(xué)生解決什么樣的問(wèn)題?我們開(kāi)設(shè)《職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》課程，學(xué)生對(duì)此是如何認(rèn)識(shí)的?目前學(xué)生在職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃方面存在哪些困惑?等等，帶著這些問(wèn)題，我和學(xué)生走完了這一段，我深切體驗(yàn)到了同學(xué)們的渴望和需求，體驗(yàn)到了開(kāi)設(shè)這門(mén)課程的重要，體驗(yàn)到了教育部明確要求，各高校將大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程逐步由選修課過(guò)渡到全校公共必修課的真諦所在。
高等學(xué)校開(kāi)展的職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃從是從高素質(zhì)人才培養(yǎng)的角度出發(fā)，借助課程設(shè)置的形式，貫徹于高等教育的始終，幫助大學(xué)生在明確職業(yè)生涯目標(biāo)、積極提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上，順利地走向就業(yè)市場(chǎng)，找到滿(mǎn)意的、適合自己的工作崗位。
是非常必要的。
但是，《職業(yè)生涯發(fā)展和規(guī)劃》課程并不是萬(wàn)能的，開(kāi)設(shè)這門(mén)課的目的不是要教給學(xué)生找工作和應(yīng)聘的具體技能，因?yàn)槁殬I(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃不是就業(yè)指導(dǎo)，而是幫助學(xué)生掌握規(guī)劃的思維方法，引導(dǎo)大學(xué)生去認(rèn)知自我，去考慮什么是適合自己的，并且學(xué)會(huì)如何收集信息進(jìn)而加工信息為自己所用。
我們的課程總是針對(duì)受益群體的不同而有所調(diào)整，讓每個(gè)人都依據(jù)自己的需要在課程中索取，而非單純灌輸。
這段期間，我們一起經(jīng)歷了職業(yè)規(guī)劃生涯中的自我探索、職業(yè)探索以及個(gè)人成長(zhǎng)系統(tǒng)的磨練，這些同學(xué)從最初的好奇、中間的反省、后期的疲憊和痛苦的涅盤(pán)，終于迎來(lái)了喜悅的結(jié)業(yè)，而我也在這個(gè)過(guò)程中感受到自身的轉(zhuǎn)變。
送人玫瑰，手留余香。
這段時(shí)間，學(xué)生們也給我?guī)?lái)了很大的鼓勵(lì)和反饋。
除了周三每次將近2個(gè)小時(shí)的課程的疲憊之外。
每次在閱讀他們作業(yè)的時(shí)候，能給我?guī)?lái)極大的向前的動(dòng)力。
讓我在助人自助這條道路上繼續(xù)探索。
我們《大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》的課程一定要定位在，不斷幫助學(xué)生挖掘自己內(nèi)心的品質(zhì)，就像西方教育學(xué)家斯坦福教授約翰d.克虜伯建議的那樣:“你們不是要做一個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃,而是要保持開(kāi)放的觀(guān)點(diǎn);不是要去追尋你的夢(mèng)想,而是逐步去檢驗(yàn)?zāi)愕膲?mèng)想;不是等待命運(yùn)的垂青,而是創(chuàng)造自己的幸福;不是不要去犯錯(cuò)誤,而是知道犯錯(cuò)誤只是一種風(fēng)險(xiǎn)而已;不是先學(xué)一門(mén)技術(shù),然后再找工作,而是先找工作,再學(xué)習(xí)技能,實(shí)踐中的學(xué)習(xí),永無(wú)止境。”而職業(yè)規(guī)劃師所要做的,就是協(xié)助同學(xué)們不斷發(fā)現(xiàn)自身的品格,而不是簡(jiǎn)單地幫助同學(xué)們做“計(jì)劃表”。
最要緊的是幫助同學(xué)們理清楚現(xiàn)在上大學(xué)期間要做的是什么?”
不對(duì)之處給與批評(píng)指正!
禮儀選修課總結(jié)篇五
高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心舉辦了為期兩天的禮儀培訓(xùn)。去之前，我還想著禮儀培訓(xùn)怎么需要講兩天??？后來(lái)一聽(tīng)，才發(fā)現(xiàn)生活、工作，處處都需要講禮節(jié)。真是細(xì)細(xì)講來(lái)，估計(jì)兩天兩夜都講不完。中華民族不愧是禮儀之邦?。?BR> 古代孔子曾說(shuō)過(guò)：“禮儀是修身養(yǎng)性、持家立業(yè)、治國(guó)平天下的基礎(chǔ)?！泵篮玫亩Y節(jié)傳承至今，絕對(duì)是需要我們現(xiàn)在的年輕人學(xué)習(xí)和重視的。生活中，禮節(jié)無(wú)處不在，小到我們和陌生人初次見(jiàn)面時(shí)的問(wèn)候，和自己家人、朋友的相處，大到工作中我們和同事之間的和睦相處、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通與交流，也都需要以禮相待！一個(gè)微笑、一個(gè)善意的眼神、一句真誠(chéng)的問(wèn)候，處處都體現(xiàn)著禮。有句話(huà)說(shuō)得好，生活就是一面鏡子，你對(duì)他微笑，它也對(duì)你微笑。尊重是人與人之間交往的基礎(chǔ)，你如何對(duì)待他人，就決定著他人如何對(duì)待你。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻的認(rèn)識(shí)到，禮儀對(duì)于我們政府部門(mén)窗口單位的重要性。說(shuō)白了，我們就是服務(wù)行業(yè)，在學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，服務(wù)好廣大的人民群眾至關(guān)重要。優(yōu)良的服務(wù)與人的行為舉止有關(guān)。，員工的個(gè)人素質(zhì)不僅體現(xiàn)了一個(gè)單位的素養(yǎng)，更是反映了一個(gè)行業(yè)的整體水平。如果我們每一個(gè)高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)的工作人員都能注重個(gè)人的修養(yǎng)與素質(zhì)，知書(shū)達(dá)理，談吐高雅，那么，我們就能得到廣大群眾的贊揚(yáng)，慢慢打造出我們高新區(qū)自己的品牌，進(jìn)而在整個(gè)鄭州市得到好評(píng)。
說(shuō)到品牌效應(yīng)，首先，鄭州市目前有八個(gè)不動(dòng)產(chǎn)中心，每個(gè)分中心各有特色。那么，高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)如何在這幾個(gè)中心里脫穎而出，就需要我們形成自己的品牌特色。我認(rèn)為打好服務(wù)牌不失為一種策略。想想海底撈，各位為什么一提起火鍋就想到海底撈呢？就是因?yàn)榉?wù)好?；ㄍ瑯拥腻X(qián)，為什么大家都選擇去海底撈而不是其他火鍋店呢？我想答案不言而喻。這就是海底撈的品牌效應(yīng)，打出自己的品牌特色，才能打出一片天下！
最后，我還想再感謝我的父母，我的父母從小嚴(yán)格教育我，一點(diǎn)一點(diǎn)的教我禮儀。從吃飯、學(xué)習(xí)、與人交往、方方面面，他們都是以身作則來(lái)教導(dǎo)我。所以，從我一來(lái)到這個(gè)單位，就知道該如何對(duì)待他人。我們?nèi)魏稳硕疾槐绕渌说停膊槐绕渌烁哔F。我們每個(gè)人都是平等的，人從來(lái)都不分三六九等，不能以職業(yè)的高低來(lái)論貴賤！所以，希望我們高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)的所有人都能平等地對(duì)待每一位同事和廣大的人民群眾！愿我們高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)越來(lái)越好！
禮儀選修課總結(jié)篇六
英語(yǔ)口語(yǔ)在越來(lái)越重視實(shí)際運(yùn)用能力的今天被廣大在校大學(xué)生所青睞。
我校大一學(xué)生第二學(xué)期選修課有600多人選修英語(yǔ)口語(yǔ)。
如何滿(mǎn)足廣大學(xué)生掌握英語(yǔ)口語(yǔ)、實(shí)現(xiàn)他們說(shuō)一口流利的英語(yǔ)的愿望，培養(yǎng)具備二十一世紀(jì)人才國(guó)際交流的素質(zhì)，是對(duì)外語(yǔ)教育工作者的挑戰(zhàn)，也是對(duì)傳統(tǒng)的常規(guī)外語(yǔ)課堂教學(xué)模式的沖擊。
開(kāi)設(shè)以培養(yǎng)和訓(xùn)練英語(yǔ)口語(yǔ)能力為目標(biāo)的選修課程為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供了可能，開(kāi)辟了前所未有的天地。
選修課上練口語(yǔ)是培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)能力的新途徑。
選修課有著諸多更有利于實(shí)施英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練，更有效地提高學(xué)生外語(yǔ)口語(yǔ)能力的優(yōu)勢(shì)。
首先，選修課的教學(xué)目標(biāo)更為明確和專(zhuān)一了，學(xué)生就是奔著學(xué)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)來(lái)的，老師的一切課堂活動(dòng)也是為此目標(biāo)而設(shè)計(jì)的，教學(xué)狀態(tài)與以往常規(guī)的外語(yǔ)課大不相同。
傳統(tǒng)常規(guī)的英語(yǔ)教學(xué)模式是以教科書(shū)為載體，以傳授語(yǔ)言知識(shí)為主線(xiàn)，注重詞匯和語(yǔ)篇的講解。
教學(xué)過(guò)程以教師為中心，學(xué)生基本上是語(yǔ)言知識(shí)被動(dòng)的接受者。
課上大部分時(shí)間被老師的講解所占用，學(xué)生英語(yǔ)口頭語(yǔ)言的運(yùn)用幾乎為零。
除了朗讀課文，回答指定問(wèn)題外，幾乎沒(méi)有用外語(yǔ)表述個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，自由交流的可能，課堂氣氛多半沉悶。
教學(xué)大綱中培養(yǎng)和提高學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)能力的要求就成了“一壺?zé)婚_(kāi)的溫水”。
提高學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)能力只能停留在一個(gè)口號(hào)或說(shuō)良好的愿望上。
選修課上的口語(yǔ)教學(xué)使這一情況發(fā)生了根本性的變化。
首先，由于抱有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)的愿望，選修口語(yǔ)課的學(xué)生有著前所未有的學(xué)習(xí)熱情，表現(xiàn)出來(lái)的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性大大超過(guò)以往以課文為主的常規(guī)英語(yǔ)教學(xué)。
選修英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)普遍比較好，大多性格外向、自信，有著良好的領(lǐng)悟力和接受能力。
對(duì)語(yǔ)言的需求、強(qiáng)烈的愿望是最好的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
選修英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)生有著天然的學(xué)習(xí)動(dòng)力，這是難得的成功學(xué)習(xí)的保證。
當(dāng)然，同學(xué)們的熱情也需要得到老師的愛(ài)護(hù)和不斷的激勵(lì)，在自身取得學(xué)習(xí)進(jìn)步,獲得成就感后得以持續(xù)和加強(qiáng)。
其二，選修課學(xué)口語(yǔ)這一明確、專(zhuān)一的課堂教學(xué)目標(biāo)使教師設(shè)計(jì)出更多、更為有效的方法開(kāi)展學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練活動(dòng)。
聽(tīng)、說(shuō)、練的教學(xué)活動(dòng)使課堂教學(xué)模式發(fā)生了根本性的變化，呈現(xiàn)出嶄新的以創(chuàng)造和提供大量口語(yǔ)操練、口語(yǔ)實(shí)踐機(jī)會(huì)為特點(diǎn)的教學(xué)模式。
教師課前精心設(shè)計(jì)富有創(chuàng)意的語(yǔ)言交際活動(dòng)使得語(yǔ)言的操練在緊張愉快的交流互動(dòng)中展開(kāi)進(jìn)行。
課堂氣氛活躍，口語(yǔ)課變成了老師和同學(xué)、同學(xué)和同學(xué)用外語(yǔ)進(jìn)行交流的實(shí)踐活動(dòng)的場(chǎng)所。
口語(yǔ)表達(dá)訓(xùn)練的活動(dòng)中學(xué)生盡顯才華，體驗(yàn)到使用外語(yǔ)的快樂(lè)和成就感，有效地激發(fā)和保持了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
其三，口語(yǔ)學(xué)習(xí)首先要模仿，供給學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的材料越多、越真實(shí)、越直觀(guān)，學(xué)習(xí)的效果就越好。
常規(guī)的外語(yǔ)教學(xué)是以書(shū)面語(yǔ)教學(xué)為中心的，學(xué)生看不到鮮活生動(dòng)的口頭語(yǔ)言。
在選修課的課堂上教師可以最大限度的為學(xué)生呈現(xiàn)展示目標(biāo)語(yǔ)言的視、聽(tīng)、說(shuō)材料。
通過(guò)看和聽(tīng)同學(xué)感受到幾近真實(shí)的語(yǔ)境，感受到了原汁原味、地道的英語(yǔ)口頭語(yǔ)言，其中約定俗成的表達(dá)方式及文化內(nèi)涵等文化因素在自然而然中融會(huì)貫通。
其四，選修課上練習(xí)口語(yǔ)內(nèi)容和形式更為豐富、生動(dòng)，更能滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性化追求新穎、時(shí)尚和的要求。
這一點(diǎn)是常規(guī)英語(yǔ)教學(xué)所無(wú)法比擬的。
常規(guī)教學(xué)是以課本為藍(lán)本，教師和學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)都脫離不了手中的教材，教學(xué)活動(dòng)被束在一個(gè)框架下，思維和活動(dòng)方式也不可避免地受到限制而單調(diào)重復(fù)。
而選修課上老師可以自主靈活地輸人大量目標(biāo)語(yǔ)言。
視、聽(tīng)、說(shuō)內(nèi)容豐富、多樣，其趣味性、時(shí)尚性較教材更能吸引學(xué)生，不斷更新的內(nèi)容和活潑多樣的訓(xùn)練活動(dòng)使izl語(yǔ)教學(xué)始終處于有效提高的狀態(tài)。
但要注意內(nèi)容安排多而不亂。
在此原則下常規(guī)課上不做或做不到的學(xué)習(xí)活動(dòng)都可拿到選修課上來(lái)，只要它有助于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情、便于語(yǔ)言操練。
如:英文歌曲欣賞、時(shí)尚話(huà)題討論、社會(huì)新聞發(fā)布、才藝表演、專(zhuān)題演講等。
貼近生活，貼近學(xué)生思想實(shí)際，學(xué)生有興趣，好開(kāi)口。
其中英文歌曲最受學(xué)生歡迎。
通過(guò)英文歌曲欣賞和學(xué)唱，學(xué)生從中學(xué)到了生動(dòng)鮮活的語(yǔ)言，培養(yǎng)了語(yǔ)感，張揚(yáng)了個(gè)性。
課堂不再沉悶。
時(shí)尚話(huà)題，社會(huì)新聞、社會(huì)熱點(diǎn)的討論也倍受學(xué)生關(guān)注。
流行事物新鮮，影視明星，體育明星是年輕人崇拜的偶像有關(guān)他們的趣聞逸事自然吸引學(xué)生;校園生活，青春理想，學(xué)習(xí)方法探討等也是學(xué)生們樂(lè)于表達(dá)的內(nèi)容。
學(xué)習(xí)表達(dá)這些內(nèi)容使學(xué)生呈現(xiàn)出積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在有效吸收和擴(kuò)大了詞匯量的同時(shí)，增強(qiáng)了語(yǔ)言的表達(dá)力，訓(xùn)練了思維。
特別是有爭(zhēng)議的話(huà)題更容易引發(fā)思考，訓(xùn)練思維，提高表達(dá)的層次。
專(zhuān)題演講、才藝表演最為張顯個(gè)性，有著榜樣和示范的作用，需要課外專(zhuān)門(mén)下功夫練習(xí)準(zhǔn)備，確保質(zhì)量和效果。
因此大大促進(jìn)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。
其五，語(yǔ)言訓(xùn)練方法更為科學(xué)有效，更多、更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生參加語(yǔ)言實(shí)踐有效提高學(xué)生表達(dá)的準(zhǔn)確性和流利程度。
在時(shí)間有限、課時(shí)不多的情況下，更要講求學(xué)習(xí)效率和訓(xùn)練方法。
在學(xué)生產(chǎn)生了興趣，有了激情敢于開(kāi)口之后，操練方法和老師的鼓勵(lì)和指導(dǎo)就成了決定教學(xué)效果的關(guān)鍵。
常用的方法有:。
(1)基本功訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生的聽(tīng)力，發(fā)音、語(yǔ)調(diào)、朗讀方面的訓(xùn)練。
正確的發(fā)音，良好的語(yǔ)調(diào)是學(xué)說(shuō)英語(yǔ)的基礎(chǔ)，怎么強(qiáng)調(diào)都不過(guò)分，不可忽略。
該部分訓(xùn)練所使用的材料一定要精選。
開(kāi)始時(shí)要簡(jiǎn)單易懂，要用原文錄音帶。
用原文不僅能渲染外語(yǔ)學(xué)習(xí)的氣氛，更能讓學(xué)生感受到真切的外語(yǔ)味道。
如bbc新聞廣播、voa的特別英語(yǔ)節(jié)目，李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)脫口而出句型等。
(2)表達(dá)訓(xùn)練，以句子功能為單元的專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)。
表達(dá)感嘆、贊美、責(zé)備、抱怨等功能語(yǔ)句。
本階段要求學(xué)生多說(shuō)、說(shuō)好簡(jiǎn)單句。
簡(jiǎn)單句是口語(yǔ)的特征，便于掌握和使用。
簡(jiǎn)單句也可以表達(dá)復(fù)雜的思想，而且是一種語(yǔ)言風(fēng)格。
在學(xué)說(shuō)簡(jiǎn)單旬的過(guò)程中擴(kuò)大詞匯量，學(xué)會(huì)各種表達(dá)簡(jiǎn)潔的句型，其練習(xí)方法主要以模仿背誦為主。
(3)專(zhuān)題討論和命題演講。
此單元為語(yǔ)言綜合能力的訓(xùn)練。
需要學(xué)生課下認(rèn)真準(zhǔn)備，促進(jìn)閱讀，增加語(yǔ)言輸入。
通過(guò)課堂上實(shí)際演講學(xué)生表達(dá)能力顯著提高。
當(dāng)師生共同用外語(yǔ)討論、活躍思想、獲得用外語(yǔ)交流的體驗(yàn)時(shí)學(xué)生就實(shí)現(xiàn)了在大學(xué)從‘學(xué)習(xí)英語(yǔ)到用英語(yǔ)學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變’。
同時(shí)老師的點(diǎn)評(píng)讓學(xué)生有成就感，感受到進(jìn)步的快樂(lè)。
(4)經(jīng)典欣賞。
以名人演講、英文電影片段和國(guó)內(nèi)近年來(lái)電視播出的優(yōu)秀英語(yǔ)教育節(jié)目等呈現(xiàn)豐富多彩的目標(biāo)語(yǔ)言，開(kāi)闊視野，營(yíng)造外語(yǔ)語(yǔ)境良好的氛圍。
實(shí)踐證明優(yōu)良的教學(xué)資源也是激發(fā)和保持學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的有效方法和手段。
選修課學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)是一種新型的教學(xué)模式，其模式能否成功在很大程度上取決于教師新的理念和是否將視聽(tīng)教學(xué)軟件與課堂教學(xué)有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革，從而在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量方面取得實(shí)效。
新型外語(yǔ)教學(xué)模式的有效性除了依據(jù)正確的教學(xué)理念外，最為關(guān)鍵的就是教師的作用發(fā)揮。
主要取決于教師本人的教學(xué)理念、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)以及教學(xué)中所展現(xiàn)的個(gè)人魅力對(duì)學(xué)生的影響。
教師作用的發(fā)揮主要體現(xiàn)在下列幾個(gè)方面:。
(1)授課前認(rèn)真?zhèn)湔n，閱讀和試看大量的原文和視聽(tīng)片段，為課堂精選材料，同時(shí)設(shè)計(jì)好任務(wù)，并為學(xué)生提供完成各項(xiàng)任務(wù)、討論相關(guān)的素材。
課堂活動(dòng)的設(shè)計(jì)和調(diào)動(dòng)要以讓學(xué)生有用英語(yǔ)表達(dá)思想和感情的愿望為原則。
要使學(xué)生產(chǎn)生說(shuō)英語(yǔ)的渴望，最大限度地發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性，進(jìn)入狀態(tài)，不由自主地表達(dá)。
(2)課上精心組織教學(xué)，組織多種包括游戲、表演等生。
動(dòng)有效的口語(yǔ)活動(dòng)，此乃課堂教學(xué)成功的保證。
課上要用心觀(guān)察和研究學(xué)生的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
可以說(shuō)教學(xué)過(guò)程也是研究過(guò)程。
對(duì)教師而然，選修課教口語(yǔ)既是挑戰(zhàn)，又是享受。
老師經(jīng)常為學(xué)生出色的表現(xiàn)感到驚喜，課堂既是學(xué)習(xí)知識(shí)和技能的場(chǎng)所，又是學(xué)生施展才華的舞臺(tái)。
在這個(gè)舞臺(tái)上學(xué)生們表現(xiàn)出在傳統(tǒng)教學(xué)模式無(wú)法表現(xiàn)的創(chuàng)造力和天分。
(3)知道如何對(duì)待語(yǔ)誤，保護(hù)學(xué)生開(kāi)口說(shuō)外語(yǔ)的熱情。
在大量的語(yǔ)言操練中學(xué)生的口誤是不斷發(fā)生的。
一般說(shuō)來(lái)，積極評(píng)價(jià)推動(dòng)學(xué)習(xí)，消極評(píng)價(jià)反饋?zhàn)璧K學(xué)習(xí)。
教師要打開(kāi)職業(yè)固有的以糾錯(cuò)為天職的改錯(cuò)情結(jié)，外語(yǔ)并非是在改錯(cuò)的過(guò)程中學(xué)會(huì)的。
殊不知學(xué)生渴望積極的反饋，期望在老師的評(píng)價(jià)中得到關(guān)愛(ài)。
實(shí)際情況是語(yǔ)誤難以控制，帶著錯(cuò)誤說(shuō)并不可怕。
只要堅(jiān)持說(shuō)下去，總會(huì)有進(jìn)步。
隨著語(yǔ)感的不斷加強(qiáng)，口誤會(huì)越來(lái)越少。
(4)不斷發(fā)掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛力，提高學(xué)習(xí)效率。
沒(méi)有量難以學(xué)好外語(yǔ)，缺乏成就感就難以堅(jiān)持下去。
老師要使他們能夠不斷地產(chǎn)生成就感，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，讓學(xué)生有思想發(fā)揮的空問(wèn)，促使學(xué)生對(duì)事物進(jìn)行更加深刻的思考。
學(xué)習(xí)外語(yǔ)需要課內(nèi)外的努力。
僅靠課堂教學(xué)無(wú)法保證學(xué)生學(xué)習(xí)所需要輸入的質(zhì)和量。
可以發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的潛力，通過(guò)成立興趣小組、布置任務(wù)來(lái)拓展學(xué)生學(xué)習(xí)的空間和時(shí)間。
(5)不斷提高個(gè)人的文化修養(yǎng)和外語(yǔ)水平。
學(xué)生進(jìn)入課堂后外語(yǔ)老師的口語(yǔ)，語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，表達(dá)的感染力就對(duì)學(xué)生產(chǎn)生了影響，是學(xué)生學(xué)習(xí)的最好樣本。
在大量的以開(kāi)口說(shuō)為主的教學(xué)活動(dòng)中教師與學(xué)生的交流不僅僅是教學(xué)活動(dòng)，就其實(shí)質(zhì)是師生用外語(yǔ)進(jìn)行思想和信息的交流與溝通。
這對(duì)教師本人的外語(yǔ)水平、語(yǔ)言使用能力和文化修養(yǎng)提出了較高的要求。
(6)注意搜集學(xué)生的反饋信息。
在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中及時(shí)收集學(xué)生反饋信息十分必要。
課堂活動(dòng)和內(nèi)容能不能受到學(xué)生的喜歡，學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的穩(wěn)定性因人而異，老師要密切關(guān)注其變化及時(shí)鼓勵(lì)和不斷調(diào)整教學(xué)方式來(lái)保持學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
除課堂觀(guān)察外問(wèn)卷調(diào)查也非常有效。
1)真實(shí)語(yǔ)境。
2)交際需要。
3)交流互動(dòng)。
4)積極情感。
5)大量接觸。
選修課可以最大限度地接近這五個(gè)條件來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)方案，組織實(shí)施課堂活動(dòng)，并檢驗(yàn)教法和學(xué)法的效果提高口語(yǔ)教學(xué)的實(shí)效。
選修課可以最大限度地實(shí)現(xiàn)“真實(shí)的語(yǔ)境的體驗(yàn)和交際需要的驅(qū)動(dòng)使學(xué)習(xí)處在交流互動(dòng)的過(guò)程中、產(chǎn)生積極情感，大量接觸這一語(yǔ)言習(xí)得的這一本質(zhì)?！?BR> 當(dāng)然，作為外語(yǔ)教學(xué)的實(shí)施者非常清楚，僅靠課堂上的語(yǔ)言輸入和練習(xí)不能保證學(xué)生獲得真正的語(yǔ)言交際能力。
但是，在有限的條件下，開(kāi)設(shè)選修課選修課上最大限度地提供了語(yǔ)言實(shí)踐的環(huán)境和條件，采用多輸入、大輸出、以實(shí)踐為主的英語(yǔ)課堂教學(xué)模式提高英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)實(shí)效是可行的。
特別是在語(yǔ)言習(xí)得的方法和促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)上發(fā)揮了以往常規(guī)教學(xué)所起不到的作用和影響。
相信，在不斷實(shí)踐和完善的過(guò)程中，新的外語(yǔ)口語(yǔ)課堂教學(xué)模式會(huì)成為外語(yǔ)教學(xué)改革的一部分，為提高英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的實(shí)效添寫(xiě)重重的一筆。
禮儀選修課總結(jié)篇七
在學(xué)校安排下，20xx年至20xx學(xué)年我代高一年級(jí)四個(gè)班的《晉中歷史拾粹》的選修課，回顧自己的教學(xué)過(guò)程，有不少的收獲，也有一些失誤和不足。現(xiàn)總結(jié)如下：
選修課的開(kāi)發(fā)和實(shí)施，沖擊了教師的傳統(tǒng)教學(xué)觀(guān)念，促使教師面臨新的教學(xué)觀(guān)念、材料和策略的挑戰(zhàn)，不斷反思自己的教育教學(xué)行為。這就必然要求教師心中要有學(xué)生，“以學(xué)生發(fā)展為本”，“對(duì)學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)”，這是我本次選修課編排與講授的最大收獲。
在選修課的實(shí)施過(guò)程中，學(xué)生學(xué)習(xí)方式最本質(zhì)的特征是強(qiáng)調(diào)探究的過(guò)程而不是現(xiàn)成的知識(shí)，是學(xué)習(xí)通過(guò)自己探究的過(guò)程來(lái)獲取知識(shí)、培養(yǎng)能力、發(fā)展探究性思維的過(guò)程。這樣使學(xué)生從傳統(tǒng)的被動(dòng)學(xué)習(xí)方式中解放出來(lái)，使學(xué)生懂得了獲取知識(shí)的渠道不僅僅是課堂，還可以利用網(wǎng)絡(luò)、圖書(shū)館、社區(qū)、街道、家庭等多種領(lǐng)域，激發(fā)了學(xué)生主動(dòng)探索新知識(shí)領(lǐng)域的興趣，真正成為學(xué)習(xí)的主人。
在課程學(xué)習(xí)中，學(xué)生要獲得相關(guān)的信息就要學(xué)會(huì)從什么地方、如何去搜集有效的資料；在資料搜集完畢后必須對(duì)資料進(jìn)行分析，找出其中的規(guī)律，這就是處理信息的過(guò)程；而最終完成研究結(jié)果的表述就是分析、利用信息并表達(dá)自己研究成果的過(guò)程。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的課題研究，學(xué)生收集、分析、處理信息資料的能力有所提高。尤為可貴的是，讓學(xué)生在經(jīng)驗(yàn)生活中受到文化的熏陶，提升了人文素養(yǎng)。
１、選修課的評(píng)價(jià)與管理問(wèn)題。校內(nèi)評(píng)價(jià)和管理機(jī)制還未完全建立，需要集中力量，盡快建立，確立課程的科學(xué)、完善和發(fā)展。
２、教師的選修課開(kāi)發(fā)的意識(shí)、知識(shí)、技能和精力不足。在選修課的開(kāi)發(fā)中，教師須投入大量的時(shí)間和精力，收集信息、尋找和整合課程資源，思考適合學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容與方法，組織教學(xué)與評(píng)價(jià)的全過(guò)程；同時(shí)又要不斷地給自己充電，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)，以滿(mǎn)足課程改革的需要。
３、缺乏課程專(zhuān)家的系統(tǒng)理論指導(dǎo)。選修課開(kāi)發(fā)是課程理論和課程實(shí)踐的交會(huì)點(diǎn)，是課程專(zhuān)家的學(xué)術(shù)知識(shí)到教師實(shí)踐知識(shí)的過(guò)渡。我們渴望得到課程專(zhuān)家的指導(dǎo)，讓專(zhuān)家們“高屋建瓴”式地進(jìn)行審視，指出我們?cè)谡n程開(kāi)發(fā)中的不足，提出創(chuàng)造性的意見(jiàn)，為我們的選修課保駕護(hù)航！
總之，今后我將不斷改進(jìn)與完善教學(xué)方法，營(yíng)造輕松愉悅的課堂氛圍，提高自身素質(zhì)，為我校歷史教學(xué)的進(jìn)展，教學(xué)質(zhì)量的提高不斷努力。
禮儀選修課總結(jié)篇八
我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古，素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，恰當(dāng)?shù)娜穗H交往不僅能讓人與人之間獲得心靈的溝通，建立深厚友誼，互通信息，共享資源，取得事業(yè)成功的推動(dòng)力。在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中，注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求，也是對(duì)其社會(huì)成員的精神要求。
社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。作為一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，學(xué)習(xí)社交禮儀是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，也是社會(huì)時(shí)代的需要。
個(gè)人形象也就是一個(gè)人的外表或容貌，也是一個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)的外部反映，它是反映一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的窗口，是社交禮儀中的重要組成部分，并且在人格發(fā)展及社會(huì)關(guān)系中扮演著舉足輕重的角色。
人際關(guān)系是人類(lèi)社會(huì)生活中重要的關(guān)系。馬克思說(shuō)：人是全部社會(huì)關(guān)系的總和。不良的人際關(guān)系對(duì)于他所歸屬的群體也是一種潛在的危機(jī)。是群體的不穩(wěn)定的因素所在。這種個(gè)體的不良的人際關(guān)系如果任其發(fā)展，最終將導(dǎo)致群體的失范和失序，更嚴(yán)重的甚至?xí)斐烧麄€(gè)群體的崩潰和瓦解。
在人際交往中，人們通過(guò)對(duì)禮儀的深刻理解和切實(shí)的實(shí)施，使人際關(guān)系趨于和諧?？鬃诱f(shuō)：“非禮勿視，非禮勿聽(tīng)，非禮勿言，非禮勿動(dòng)?！保ā墩撜Z(yǔ)·顏淵》）孔子講的是一種人與人相處的規(guī)范，即合禮。禮儀就是規(guī)范，這種規(guī)范是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的歷史發(fā)展而逐漸穩(wěn)定下來(lái)并為大多數(shù)國(guó)人所接受并實(shí)行。遵守這種規(guī)范，可以建立一種健康的、良好的人際關(guān)系，反之，就會(huì)使人際關(guān)系失衡，從而造成混亂、緊張甚至沖突。《論語(yǔ)·學(xué)而》中，孔子的學(xué)生有子也說(shuō)：“禮之用，和為貴?！边@個(gè)論述更為直截明了，它道出了“用禮”的目的，即達(dá)到“和”的人際關(guān)系的狀態(tài)?！昂汀逼鋵?shí)就是和諧。
作為一種規(guī)范和程序，一種凝固下來(lái)的文化傳統(tǒng)，禮儀一方面對(duì)每個(gè)個(gè)體的人起著規(guī)范作用，教導(dǎo)人們應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，如何去做。當(dāng)然，禮儀作為一種傳統(tǒng)的規(guī)范和程序，我們并非對(duì)其全盤(pán)吸收，時(shí)代在進(jìn)步，我們需要在批判中繼承這樣一種傳統(tǒng)文化，同時(shí)我們需要與時(shí)俱進(jìn)，在批判繼承中發(fā)展這種規(guī)范和程序。
矛盾、取得諒解和寬容，最終建立起新的、健康良好的人際關(guān)系。我們需要通過(guò)社交禮儀在生活中真正做到“禮之用，和為貴”。
在人際交往中，注意個(gè)人形象與個(gè)人禮儀也能為我們建立良好的人際關(guān)系提供一個(gè)良好的條件。
在社會(huì)交往中用禮貌的語(yǔ)言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書(shū)與人交流，人們一定會(huì)感觸到我們彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會(huì)平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會(huì)是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來(lái)一股熱情洋溢周身。
禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨(dú)對(duì)外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。
良好的個(gè)人形象與社交禮儀不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)，而且有利于我們的身心健康。作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非?？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過(guò)著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對(duì)父母的依賴(lài)已經(jīng)不存在。通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨(dú)立的人的需要，也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。盡管禮儀的研究和教育在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀的結(jié)合已成大勢(shì)所趨?？墒嵌Y儀教育，還未引起高校的足夠重視。
大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體，在如今的中國(guó)社會(huì)已經(jīng)算得上是知識(shí)分子，也是中國(guó)明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。追求個(gè)性是當(dāng)代年輕人的特點(diǎn)，在追求突出個(gè)性過(guò)程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當(dāng)成了個(gè)性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在的大學(xué)校園里面，衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見(jiàn)，如關(guān)門(mén)之時(shí)聲震如雷、打電話(huà)從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個(gè)別現(xiàn)象，而且有著愈加普遍的趨勢(shì)。
古人云“修身、齊家、治國(guó)、平天下”。作為當(dāng)代大學(xué)生我們應(yīng)吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高文化道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)一些必要的禮儀常識(shí)，真正做到“誠(chéng)于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，成為真正名副其實(shí)的有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人。
維護(hù)和體現(xiàn)人的尊嚴(yán)是禮儀的價(jià)值所在。作為未來(lái)的一名教師，我們不得不看到社交禮儀與教師職業(yè)道德等聯(lián)系起來(lái)。教師禮儀的核心是對(duì)學(xué)生的尊重和關(guān)愛(ài)，是教師向?qū)W生表達(dá)教師愛(ài)的具體形式，一句親切的話(huà)語(yǔ)，一張洋溢著微笑的面孔，對(duì)學(xué)生都是一種巨大的激勵(lì)和鼓舞。因此，禮儀不僅是教師自身良好職業(yè)道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，更重要的是，禮儀使教師職業(yè)道德成為一種重要的教育力量或教育要素。
良好的個(gè)人形象與社交禮儀有利于塑造教師的良好職業(yè)形象、展示教師的人格魅力、維護(hù)教師的職業(yè)尊嚴(yán)、增強(qiáng)教師行為的道德示范性還有利于建立起師生相互信任、理解的教育渠道。
作為未來(lái)的一名人民教師，我覺(jué)得我們應(yīng)從現(xiàn)在開(kāi)始就自覺(jué)地遵守和實(shí)踐教師禮儀規(guī)范，應(yīng)不斷加強(qiáng)自身職業(yè)道德教育，提高為人師表的道德覺(jué)悟，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
21世紀(jì)教育在發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)綜合國(guó)力，提高公民素質(zhì)，培養(yǎng)和造就社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的接班人和建設(shè)者的偉大事業(yè)中的作用更加突出。相信廣大既具有熱愛(ài)和獻(xiàn)身教育事業(yè)的精神，又具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)皿w，符合禮儀禮貌要求的職業(yè)行為風(fēng)范的教師一定會(huì)很好地肩負(fù)起民族與時(shí)代賦予的歷史使命。
我們要很好地進(jìn)行社會(huì)交往，就要遵照禮儀的規(guī)范做事，社交禮儀始終遵循著接受、重視、贊美等3a原則，這也是表達(dá)尊重和友善的途徑。
接受是指寬以待人，不求全責(zé)備；不讓對(duì)方尷尬；得饒人處且饒人。善于使用尊稱(chēng)，記住對(duì)方的名字能很好的表達(dá)我們隊(duì)他人的重視。在贊美別人的時(shí)候應(yīng)把握對(duì)方的特點(diǎn)，在適當(dāng)?shù)某潭壬蠈?shí)事求是地贊美他人。
在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)接受、重視、和贊美別人，能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺(jué)得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的．因此我們之間建立真摯深厚的友情。
這半個(gè)學(xué)期的課或許只是一個(gè)引子，讓我們看到了個(gè)人形象與社交禮儀的重要性，讓我們看到了她的巨大魅力，禮儀是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，在今后的學(xué)習(xí)和生活中我們還需要不斷地提高自身的禮儀修養(yǎng)，做到知行合一，相信在不久的將來(lái)我們都能夠成為一個(gè)外華內(nèi)秀之人，相信不久的將來(lái)我們整個(gè)社會(huì)、國(guó)家的禮儀素質(zhì)都會(huì)得到提高，真正做到禮儀之邦！
禮儀選修課總結(jié)篇九
為了使護(hù)理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)禮儀能很好的融入到護(hù)理工中，讓護(hù)士的服務(wù)禮儀更標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將參加的院里組織的護(hù)士禮儀培訓(xùn)中的心得體會(huì)匯報(bào)如下：
由鄭艷芳和鄧馨老師組織的“融冰破冰”訓(xùn)練主要是讓大家在心平氣和的狀態(tài)下聽(tīng)一聽(tīng)音樂(lè)，跟著她播放的要求轉(zhuǎn)移意識(shí)，讓大家的心靈達(dá)到純凈、自然、平和、溫暖的狀態(tài)。還有老師組織的“大家一起手拉手祝福自己最想做到的一件事情”如果沒(méi)有參加的活動(dòng)的人會(huì)覺(jué)得就是一句話(huà)感動(dòng)不了任何人，只是形式罷了，但是當(dāng)一家人手拉手祝福你時(shí)，你會(huì)感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的“力量”，特別是兩位老師在你的正前方注視著你，當(dāng)你看到她們真誠(chéng)的目光，這時(shí)你會(huì)感受到她們的祝福是真誠(chéng)的、不是虛情假意的、這時(shí)你會(huì)覺(jué)得參加這次活動(dòng)是值得的，讓你的心中是充滿(mǎn)正能量的，在你心中的一切顧慮都會(huì)煙消云散。通過(guò)兩位老師這些活動(dòng)，讓我對(duì)接下來(lái)的培訓(xùn)充滿(mǎn)期待、讓我欣然的接收下一步的培訓(xùn)。
1、張栗華老師首先給大家講了一下服務(wù)禮儀在工作中及生活中的重要性，讓大家把服務(wù)禮儀堅(jiān)持到生活中，讓習(xí)慣成自然，總體提升個(gè)人形象氣質(zhì)。
2、張老師在給大家講解動(dòng)作時(shí)把動(dòng)作的要領(lǐng)一一告知大家，讓大家知道做到什么程度才算標(biāo)準(zhǔn)，才算規(guī)范，不是單一的讓大去做這個(gè)動(dòng)作，一個(gè)姿勢(shì)需要整個(gè)身體的各個(gè)部位配合，不是以前的所教的一個(gè)姿勢(shì)，而里邊的細(xì)節(jié)我們不知道。
3、老師在講完幾個(gè)動(dòng)作后會(huì)讓大家寫(xiě)出幾個(gè)姿勢(shì)的要領(lǐng)，來(lái)了解大家的掌握程度。每位學(xué)員只有知道了要領(lǐng)，她才能根據(jù)要領(lǐng)來(lái)完成自己的動(dòng)作，如果要領(lǐng)不知道，她所作出來(lái)的動(dòng)作只是擺姿。
4、老師要求大家每人寫(xiě)一份培訓(xùn)心得體會(huì)，通過(guò)體會(huì)來(lái)了解學(xué)員對(duì)這次培訓(xùn)的評(píng)價(jià)，可以很好尋找培訓(xùn)中的不足，更好的為以后培訓(xùn)提供參考。
5、最后通過(guò)集體展示來(lái)展示大家的培訓(xùn)結(jié)果，讓大家展示這幾天辛苦的收獲。給每人辛苦付出作出肯定、認(rèn)同。
通過(guò)這幾天的培訓(xùn)讓我從理論上、動(dòng)作上又重新的認(rèn)識(shí)了禮儀規(guī)范，找出了以前的不足，豐富了我的知識(shí)儲(chǔ)備。通過(guò)感受幾位老師的言傳身教，覺(jué)得這次培訓(xùn)是由質(zhì)量的、有內(nèi)涵的。如果一個(gè)想變得優(yōu)雅，要不斷的學(xué)習(xí)，不斷地接納好的東西，做到你好我也好。
禮儀選修課總結(jié)篇十
我參加了高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了深入的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，素稱(chēng)禮儀之邦。透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：
培訓(xùn)主要講的是儀態(tài)，儀表禮儀，其中一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、坐姿、身體語(yǔ)言等，不能小看這些，它占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的50%，能夠看得出是相當(dāng)重要了。我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，都需要好好地學(xué)習(xí)并應(yīng)用所學(xué)到的禮儀知識(shí)了。
第二部分的授課內(nèi)容也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服飾、飾品，回想過(guò)去，在平日的工作中有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略。我發(fā)現(xiàn)，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。
第三部分講的是細(xì)節(jié)——接待禮儀。雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，但是在職場(chǎng)中，真正執(zhí)行的過(guò)程中，需要細(xì)心地關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的群眾感到最舒服的處理方式。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體現(xiàn)在很細(xì)微的地方，在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合也各有不同，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀(guān)察每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。
我認(rèn)為，不動(dòng)產(chǎn)人在工作場(chǎng)合中，需要去處理辦理業(yè)務(wù)中遇到的各類(lèi)突發(fā)狀況，禮儀不僅僅是禮節(jié)，更源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊和感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重。這次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓了我的視野，讓我受益匪淺。正所謂“方圓有度，行者無(wú)疆”，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诮窈蟮牟粍?dòng)產(chǎn)登記工作中建立良好人際關(guān)系的基石。
透過(guò)這次培訓(xùn)，使我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì)將禮儀很好地運(yùn)用到不動(dòng)產(chǎn)登記工作中，與同事融洽相處，和團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的工作，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化，為高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心樹(shù)立良好的自我形象。
禮儀選修課總結(jié)篇十一
看了金正昆教授的禮儀講座。受益非淺。國(guó)華夏五千年文明，而禮儀之邦這個(gè)頭銜更是名副其實(shí)!那么我們身邊又有什么禮儀呢?是的，禮儀就在我們身邊。我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)禮儀那。金正昆講了幾個(gè)原因。第一，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。禮儀是一個(gè)人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個(gè)人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級(jí)教育的體現(xiàn)，如果一個(gè)人講禮儀已成為了習(xí)慣，那么他絕對(duì)是一個(gè)值得人們尊敬的人。第二，外塑形象。最為一個(gè)中國(guó)人，買(mǎi)對(duì)世界市場(chǎng)，講禮儀所帶來(lái)的不是一個(gè)人的榮譽(yù)，而是一個(gè)國(guó)家的榮譽(yù)。人們會(huì)說(shuō)中國(guó)人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性!第三，可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來(lái)，我國(guó)自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道!
人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會(huì)越來(lái)越好，而且人脈也會(huì)越來(lái)越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會(huì)中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對(duì)象。因此講究禮儀是必不可少的!而綜合這三條就是禮儀可以使問(wèn)題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰(shuí)不愿意去進(jìn)行呢?是的，禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術(shù)，在我們身邊不能沒(méi)有禮儀。無(wú)論是在生活中還是工作中，都是很重要的。有商務(wù)禮儀，政治禮儀，服務(wù)禮儀，社交禮儀等等。很多，而這些禮儀正是我們要熟知和學(xué)習(xí)的。在社交和生活中，我們必須重視禮儀。因?yàn)樗潜憩F(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)，以及別人對(duì)自己的印象。尤其是面試找工作的時(shí)候，就更加重要了。面試官對(duì)你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細(xì)小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細(xì)小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止，好好學(xué)習(xí)禮儀文化。
最后金教授又給我們禮儀應(yīng)該注意的三個(gè)方面，第一是尊重為本，第二是善于表達(dá)，第三是形式規(guī)范，這三條我們是應(yīng)該學(xué)習(xí)和注意的地方，受用一生，在日常生活中與人交談無(wú)時(shí)不在，做一個(gè)有素養(yǎng)的'人才會(huì)贏得別人的尊重，才能給人留下好印象。確實(shí)是這樣的，所以，不管是在語(yǔ)言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。相信在以后的學(xué)習(xí)生活和人際交往中我會(huì)做得比現(xiàn)在更加出色。
看完金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，作為一個(gè)要踏入社會(huì)事業(yè)的當(dāng)代青年大學(xué)生，對(duì)于“做人”和“禮儀”我又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，我深刻地體會(huì)到，做為一個(gè)社會(huì)新人，僅僅自尊自信是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還應(yīng)學(xué)會(huì)以禮待人，口齒留香。
中國(guó)乃禮儀之大邦，中華美德禮儀源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。那么，什么是禮儀呢?金教授認(rèn)為，“禮儀者，履也”，照《說(shuō)文解字》的說(shuō)法，禮就是車(chē)輪壓的印，即前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。比如說(shuō)公共場(chǎng)所不宜高聲喧嘩，會(huì)嘗影院不宜接聽(tīng)手機(jī)。金教授指出，荀子講“禮者，養(yǎng)也”，“禮由心生”，具有良好文明意識(shí)，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人?那就要做到待客三聲――來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且是心靈美?！倍Y儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。金教授稱(chēng)，“有道德才能高尚，有修養(yǎng)才能文明?！敝v禮儀要有陽(yáng)光的心態(tài)，學(xué)會(huì)理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大;因?yàn)槭澜绮煌昝馈⑹澜缬X(jué)有多樣性，“尺有所長(zhǎng)、寸有所短”，“禮者，敬也”，懂得尊重別人、尊重自己，每個(gè)人都是天使，這樣生活、工作就會(huì)變得美麗可愛(ài)。大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。金教授認(rèn)為禮貌服務(wù)是一種社會(huì)需要，是中國(guó)傳統(tǒng)美德和服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)物，而禮儀就是禮貌的實(shí)踐形式。
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禮儀選修課總結(jié)篇十二
“言為心聲”。談吐是人們運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)思想、溝通信息、交流感情的重要方式, 包括說(shuō)話(huà)的內(nèi)容、語(yǔ)氣聲態(tài)及伴隨說(shuō)話(huà)時(shí)的表情、動(dòng)作等。它反映一個(gè)人的思想水平、知識(shí)修養(yǎng)、道德品質(zhì), 也是禮儀形象的重要體現(xiàn)。談吐要符合一定的禮儀規(guī)范, 就要熟知語(yǔ)言表達(dá)的基本方式, 掌握談吐的基本禮節(jié)。
作為商務(wù)人員, 從事很多活動(dòng)都離不開(kāi)言談。開(kāi)展調(diào)查研究, 與人促膝談心, 進(jìn)行公務(wù)談判, 接待賓客來(lái)訪(fǎng), 都需要運(yùn)用言談。言談的常見(jiàn)類(lèi)型有:
單向與雙向言談。發(fā)表講話(huà), 布置工作, 進(jìn)行演講, 都是單向言談, 按照事先準(zhǔn)備的講稿, 或依照講話(huà)的目的要求, 在一定的范圍發(fā)表講話(huà), 要求說(shuō)得有條理, 有層次, 一般是單向灌輸, 一氣呵成, 不停頓, 不討論, 不交流, 把要說(shuō)的內(nèi)容說(shuō)完就結(jié)束。詢(xún)問(wèn)情況, 回答問(wèn)題, 交流看法, 進(jìn)行談判, 會(huì)客寒暄,則是雙向言談, 需要根據(jù)對(duì)象、場(chǎng)合和交談進(jìn)程, 不斷調(diào)整言談內(nèi)容, 使交談不斷推進(jìn)和深入。
正式與非正式言談。在正式場(chǎng)合涉及公務(wù)內(nèi)容的言談都可以看作是正式言談, 它要求言談莊重、嚴(yán)肅, 有些甚至代表國(guó)家、政黨的立場(chǎng)和機(jī)關(guān)單位的態(tài)度。非正式言談, 則是一些非正式場(chǎng)合的言談, 在一些私下場(chǎng)合, 會(huì)見(jiàn)客人的寒暄, 相遇熟人的交談, 同事之間的閑談, 這類(lèi)言談則可以是自由、輕松和隨意的。
反映密切程度, 要根據(jù)交談雙方的關(guān)系來(lái)確定, 與親友熟人和一般工作關(guān)系的人員的交談距離就有所區(qū)別。
直接與間接言談。與聽(tīng)者在同一場(chǎng)所進(jìn)行面對(duì)面的交談, 是直接言談。這種言談要注意談吐的儀表,要注意聽(tīng)者的反應(yīng)。電話(huà)交談則是間接言談, 則要注意遵守通話(huà)禮儀規(guī)范。
言談體現(xiàn)一個(gè)人的禮儀修養(yǎng), 要遵守一定的禮儀規(guī)范。主要有:
態(tài)度端正。公務(wù)活動(dòng)中的言談, 正確的態(tài)度應(yīng)該是熱情、誠(chéng)懇、穩(wěn)重、平易。熱情是言談的基本要求, 冷漠無(wú)情、無(wú)精打采、有氣無(wú)力的言談是沒(méi)有感染力的, 無(wú)法收到效果。真摯誠(chéng)懇是言談的基本態(tài)度,以誠(chéng)為本, 誠(chéng)心待人, 才能取得聽(tīng)者的信任, 虛偽做作, 華而不實(shí), 都是不可取的。言談還必須穩(wěn)重, 穩(wěn)重是成熟的表現(xiàn)。只有穩(wěn)重, 才能給人安全感, 增加可信程度, 任何輕佻的語(yǔ)言和表情、動(dòng)作都是應(yīng)當(dāng)避免的。平易是與聽(tīng)話(huà)人拉近距離, 不能傲慢無(wú)禮、狂妄自大、盛氣凌人。
神情專(zhuān)注。專(zhuān)注是對(duì)人的`一種尊重。談話(huà)時(shí)要精力集中, 不能左顧右盼, 東張西望, 也不能邊說(shuō)邊做其他事情, 翻書(shū)、看報(bào)紙、看電視節(jié)目、批閱文件,都是不禮貌的。如果表現(xiàn)出漫不經(jīng)心、心不在焉, 也會(huì)影響對(duì)方的談話(huà)興趣, 打消交談的熱情。
內(nèi)容適宜。談話(huà)內(nèi)容要根據(jù)交談的實(shí)際情形而定。有明確話(huà)題時(shí), 談話(huà)內(nèi)容就要相對(duì)集中, 不能東拉西扯, 不著邊際; 沒(méi)有明確話(huà)題時(shí), 則可以選擇一些適當(dāng)?shù)脑?huà)題, 話(huà)題必須是健康有益的, 對(duì)方感興趣的, 令人愉悅的。而不能是一些低級(jí)庸俗的, 聳人聽(tīng)聞的、荒誕離奇的、令人反感的。公務(wù)人員尤其不能說(shuō)一些議論領(lǐng)導(dǎo)同事、撥弄是非的閑話(huà)。
表達(dá)得體。用最恰當(dāng)?shù)难栽~和口吻表達(dá)意思,這就是表達(dá)得體。不同場(chǎng)合、不同對(duì)象、不同內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有不同的語(yǔ)氣措詞和語(yǔ)調(diào)聲態(tài)。是慷慨激昂, 還是語(yǔ)調(diào)低沉, 是慢條斯理, 還是加快語(yǔ)速, 是措詞嚴(yán)厲,還是用語(yǔ)平和, 是直話(huà)直說(shuō), 還是委婉含蓄, 都要看具體情形。不管對(duì)象場(chǎng)合, 不論談?wù)撌裁? 都是一個(gè)腔調(diào), 也是不合適的。
禮儀選修課總結(jié)篇十三
在國(guó)外日常交往之中，約會(huì)守時(shí)十分重要。不守時(shí)是一種失禮的行為，來(lái)得過(guò)早影響主人時(shí)間，來(lái)晚讓人久等。自然，失約就更令人討厭了。
在社交相會(huì)場(chǎng)合，一定要敬老愛(ài)幼，時(shí)刻注意“女士?jī)?yōu)先”的習(xí)俗。上下樓梯、出入門(mén)口必須讓老人、幼兒及婦女先走。無(wú)論何種場(chǎng)合，行為舉止一定要自然、大方、莊重而誠(chéng)懇可親。坐要穩(wěn)，走要腳步輕，不可左右觀(guān)望。兩人行走不可勾肩搭膀，談話(huà)不可高聲大喊大叫。參加各種公共活動(dòng)要自覺(jué)保持肅靜。
國(guó)外的許多公共場(chǎng)合都禁止吸煙，所以在國(guó)外看劇、進(jìn)入商店、教堂或會(huì)議廳不要吸煙。在火車(chē)、輪船上往往設(shè)有專(zhuān)門(mén)吸煙之處，不要隨處吸煙。到外國(guó)朋友家作客，應(yīng)征得女主人同意方可吸煙。
吸煙時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將煙灰彈入煙灰缸之內(nèi)，給別人送煙應(yīng)讓別人拿。把煙丟給別人是失禮之舉。
在國(guó)外訪(fǎng)問(wèn)朋友，應(yīng)事先用電話(huà)約好。冒昧登門(mén)是不禮貌的。到達(dá)主人家應(yīng)先按門(mén)鈴，或輕叩門(mén)，問(wèn)主人“可以進(jìn)來(lái)嗎？”待主人讓入后方可進(jìn)去。在主人家作客，如要用主人電話(huà)，走時(shí)必須付電話(huà)費(fèi)。在西方國(guó)家，訪(fǎng)友時(shí)間一般為逗留一小時(shí)左右。如果自己在國(guó)外接待客人，應(yīng)用糖果、茶、咖啡招待。請(qǐng)客人吃飯，千萬(wàn)不要謙虛地說(shuō)：“沒(méi)有什么好吃的東西！”這會(huì)被認(rèn)為對(duì)客人的不尊重。與外國(guó)朋友一起用餐，切忌一勁兒勸酒，糾纏人家。這是沒(méi)有教養(yǎng)的表現(xiàn)。
在國(guó)外社交場(chǎng)合，同別人談話(huà)一定要誠(chéng)懇自然，談?wù)撝匾虑楹鷰拙渚蛻?yīng)步入正題。在談話(huà)過(guò)程中既不要自己滔滔不絕，也不要輕易打斷別人的`談話(huà)。在同外國(guó)的朋友談話(huà)時(shí)，最好不要涉及死亡、疾病之類(lèi)內(nèi)容。同時(shí)，也不要詢(xún)問(wèn)交談對(duì)象的年齡、婚姻狀況及工資、財(cái)產(chǎn)等。尤為重要的是，不可隨意談?wù)撟诮虇?wèn)題，以免造成誤解。
親友、同事及生意伙伴有了病，必須及時(shí)前去探慰。探望時(shí)間應(yīng)避開(kāi)休息和醫(yī)療時(shí)間。探病時(shí)可送些水果、鮮花之類(lèi)的禮品。如果親友發(fā)生不幸前去吊喪，應(yīng)注意服裝一定要肅穆。著淺色服裝去參加別人的吊喪儀式是不關(guān)心和不尊重死者的表現(xiàn)。
禮儀選修課總結(jié)篇十四
荀子曾說(shuō)過(guò)：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！?BR> 禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它在人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。而商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中需要遵循的行為準(zhǔn)則，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書(shū)信來(lái)往，電話(huà)溝通等技巧。
當(dāng)然，這只是我對(duì)禮儀的初步理解。通過(guò)房老師給我們上的三天實(shí)訓(xùn)課，我對(duì)商務(wù)禮儀的了解不僅僅在于這表層的意思。我還了解到更多關(guān)于商務(wù)禮儀的內(nèi)涵以及如何在生活的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)禮儀。
首先，我了解到了商務(wù)禮儀的本質(zhì)原則，我認(rèn)為什么事情只要抓住它的本質(zhì)，一定可以把它做好，畢竟萬(wàn)變不離其宗。商務(wù)禮儀有五大原則，一是尊敬原則，尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。在我們的社會(huì)中，人與人是平等的，尊重長(zhǎng)輩，關(guān)心客戶(hù)，這不但不是自我卑下的行為，反而是一中至高無(wú)上的禮儀，說(shuō)明一個(gè)人具有良好的個(gè)人內(nèi)的素質(zhì)?！熬慈苏吆憔粗?，愛(ài)人者恒愛(ài)之”。所以，當(dāng)你做什么事情都考慮到別人，能夠尊重別人的時(shí)候，自然也達(dá)到了禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了你的素養(yǎng)。二是“真誠(chéng)”原則。只有真誠(chéng)的對(duì)待別人，人家才會(huì)對(duì)你真誠(chéng)。因?yàn)槎Y儀并不只是在于外在的形式，更重要的是內(nèi)在情感的流露和表現(xiàn)，這樣才能體現(xiàn)禮儀的真諦。三是謙和原則。四是寬容原則。五是適度原則。相信我們每個(gè)內(nèi)心嚴(yán)格的按照這五條原則去待人接物，我們一定會(huì)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越近，一定會(huì)在商務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)得越來(lái)越好。
在寢室練習(xí)了幾遍，希望能夠爛熟于心，到時(shí)候在實(shí)際運(yùn)用中能夠運(yùn)用自如、游刃有余。
總之，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)，讓我明白的一個(gè)非常重要的道理。作為大學(xué)生交我們不僅要有高素質(zhì)，高技能，更要懂禮儀，禮儀是贏的自尊的基礎(chǔ)，我們的學(xué)生時(shí)代就是我們塑造自我形象的時(shí)間，通過(guò)實(shí)訓(xùn)我們了解了社會(huì)需要有素質(zhì)，懂禮儀的大學(xué)生，企業(yè)需要，我國(guó)的發(fā)展也需要。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我們了解了商務(wù)禮儀知識(shí)，提高了個(gè)人素質(zhì)?，F(xiàn)在社會(huì)商務(wù)禮儀已經(jīng)成為個(gè)人素質(zhì)必不可缺少的一部分，掌握良好的商務(wù)禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。
剛開(kāi)始選擇商務(wù)禮儀的時(shí)候?qū)@門(mén)課的內(nèi)容還不是很了解，只覺(jué)得選門(mén)簡(jiǎn)單的課，容易拿到該有的學(xué)分就行了。但是接觸了之后，讓我越來(lái)越重視它，因?yàn)檫@門(mén)課真的很實(shí)用，而且孫老師很優(yōu)雅，有親和力，而且講課時(shí)候經(jīng)常舉很多具體的例子，使我們切身體會(huì)到禮儀的重要性，讓我從中學(xué)到了很多，使我更加注重在生活中與人交往時(shí)候的細(xì)節(jié)。
一直以來(lái)對(duì)禮儀只有一個(gè)很籠統(tǒng)的概念，就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的認(rèn)為是對(duì)別人的尊重。而它實(shí)際上不僅僅如此，通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系，從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
商務(wù)禮儀課上，孫老師給我們講了很多，讓我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片，服飾等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。其中我感受最深的就是著裝禮儀，因?yàn)槲矣X(jué)得人的第一印象是很重要的，而其中個(gè)人著裝無(wú)疑起著很大的作用。著裝禮儀主要強(qiáng)調(diào)的是顏色和款式兩方面，隨著年齡場(chǎng)合的不同，都要有所變化。但首先，最重要的是要保持清潔，并熨燙平整，穿起來(lái)就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺(jué)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態(tài)的第一要件。在日常工作與生活中，著裝應(yīng)當(dāng)因場(chǎng)合不同而異，以不變應(yīng)萬(wàn)變顯然大為不妥。在不同的場(chǎng)合應(yīng)該選擇不同的服裝，以此來(lái)體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位。公務(wù)場(chǎng)合其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。社交場(chǎng)合其著裝的基本要求為時(shí)尚個(gè)性，宜著禮服、時(shí)裝、民族服裝。社交場(chǎng)合一般不適合選擇過(guò)分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會(huì)、宴會(huì)、音樂(lè)會(huì)等。休閑場(chǎng)合其著裝的基本要求為舒適自然，適合選擇的服裝有運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝，如 t 恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。老師還給我們講了衣服搭配的原則，色彩搭配的方法有兩種，即親色調(diào)和法和對(duì)比色調(diào)和法。親色調(diào)和法是將色調(diào)近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對(duì)比調(diào)和法是將對(duì)比色進(jìn)行搭配，使之對(duì)立，既突出各自的特征，又能相映生輝，也要注意三原色原則。著裝上的成功是做任何事情成功的開(kāi)始。
形象，才會(huì)得到更多的機(jī)會(huì)和別人的賞識(shí)。而現(xiàn)在的商務(wù)活動(dòng)離不開(kāi)交流，沒(méi)有交流就不會(huì)有團(tuán)結(jié)合作和發(fā)展，因此商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。它教給我們的不只是一種行為規(guī)范，更是一種良好的生活態(tài)度和生存技能。
感謝公司給我們一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，今天聽(tīng)了陳彥斯曼老師的課，我從中受益匪淺，這對(duì)我以后無(wú)論在生活中還是工作中都有很大的.影響，首先，就是心態(tài)問(wèn)題，心態(tài)可以決定命運(yùn)，一個(gè)好的心態(tài)能夠使我們快樂(lè)，每個(gè)人看待事物的角度不一樣的，我們要積極的看待問(wèn)題，我們?cè)诠ぷ髦卸急３种玫男膽B(tài)，不要因?yàn)樯钪械囊稽c(diǎn)事兒，影響自己的心情，從而影響自己的工作。心情是可以傳染的，不要因?yàn)樽约旱男那橛绊懙絼e人，所以我們要保持樂(lè)觀(guān)的心態(tài)，微笑面對(duì)生活。我們還需要自信，相信自己是獨(dú)一無(wú)二的，自己是最棒的，可以把事情做好，不要因?yàn)橐恍┤蝿?wù)以前沒(méi)有做過(guò)，就害怕去接觸，就退怯，不要因?yàn)橐稽c(diǎn)挫折就放棄，這是一種懦弱的表現(xiàn)，凡事都有第一次，我們要自信，相信自己能把任務(wù)完成，這樣我們不僅學(xué)到了知識(shí)，技能也得到了提升。壓力也是兩面的，適度的壓力能讓我們產(chǎn)生動(dòng)力，能激發(fā)自己的潛能。太安逸的生活會(huì)讓自己沒(méi)斗志，整個(gè)人懶散，也不會(huì)有什么成就。溝通是拉近人與人距離的最好的方式，通過(guò)溝通，我們才會(huì)相互認(rèn)識(shí)，相互更好的了解，學(xué)會(huì)有效的溝通，有效的溝通能提高工作效率，我們?cè)诠ぷ髦幸⒁鉁贤ǖ囊恍┓绞胶图?xì)節(jié)。語(yǔ)言文明，選擇合適的話(huà)題，對(duì)方感興趣的話(huà)題。同時(shí)要注意傾聽(tīng)，也要要學(xué)會(huì)真誠(chéng)的贊美別人。
在工作中要注意自己的穿著，三色原則，我們應(yīng)該時(shí)刻記著，我們是公司的員工，不僅表現(xiàn)的是自己的形象，同時(shí)也代表著公司的形象，我們要帶給客戶(hù)不錯(cuò)的的第一印象。好的印象能使交流更順利，我們要維護(hù)好公司形象。還有就是話(huà)務(wù)禮儀，雖然對(duì)方不能看到我的形象，但是可以聽(tīng)到我的形象，我們?cè)诮勇?tīng)電話(huà)的時(shí)候要一切以客戶(hù)為中心，以樂(lè)觀(guān)和熱情的態(tài)度對(duì)待。我作為技術(shù)員，和客戶(hù)交流的機(jī)會(huì)也很多，如果有客戶(hù)投訴或者問(wèn)題，我們?cè)趺礃犹幚聿攀亲钸m合的，通過(guò)聽(tīng)了陳老師的課，讓我明白在哪些方面需要特別的注意。
最后，通過(guò)一個(gè)游戲，教會(huì)了我們要學(xué)會(huì)感恩，父母對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)懷，時(shí)時(shí)刻刻為我們操心，含辛茹苦的把我們養(yǎng)大成人，我們要感謝自己的父母，努力工作，拿出成績(jī)來(lái)父母看，好好回報(bào)我們的父母。我們也得感謝周總，感謝周總提供一個(gè)舞臺(tái)讓我們發(fā)揮自己的才能，我們有緣相聚在這里，我們應(yīng)該努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
步入了大學(xué)，我才知道有選課這么一項(xiàng)內(nèi)容。當(dāng)我看著那些密密麻麻的可選課程時(shí)，真的是眼花繚亂。我想學(xué)的很多，可偏偏當(dāng)時(shí)也沒(méi)看上商務(wù)禮儀，當(dāng)時(shí)覺(jué)得這課學(xué)了也沒(méi)啥用處，真是一點(diǎn)兒也沒(méi)在意。后來(lái)，在與學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的交流中發(fā)現(xiàn)，他們都爭(zhēng)著搶著選這門(mén)課，才發(fā)現(xiàn)原因。既然結(jié)課了，我也實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，當(dāng)時(shí)就看準(zhǔn)了這課好過(guò)，老師管的松，我也就隨著大撥兒一起選了。沒(méi)料想到自己還真這么幸運(yùn)選上?？墒且粚W(xué)期的課下來(lái)，我想說(shuō)的是，一切并不像起初我所想的那樣，我愈加的發(fā)現(xiàn)禮儀在生活中的重要性，實(shí)用性。在課堂上，老師給予同學(xué)們很大的發(fā)揮空間，我們可以很隨性的發(fā)表自己對(duì)不同場(chǎng)合的穿著打扮，行為舉止的看法和見(jiàn)解，不論你的回答正確與否，老師都不會(huì)對(duì)你進(jìn)行任何批評(píng)，在很多同學(xué)都發(fā)言完畢后公布問(wèn)題的正確結(jié)果。
在結(jié)課之余，我想說(shuō)說(shuō)自己對(duì)禮儀的看法。我國(guó)是世界四大文明古國(guó)之一，古老的中華民族自古以來(lái)就享有“禮儀之邦”的美稱(chēng)。中華民族源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在五千年悠久的歷史長(zhǎng)河中，不但創(chuàng)造了燦爛的文化，而且形成了古老民族的傳統(tǒng)美德，因此作為一個(gè)大學(xué)生，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)禮儀，作為一個(gè)中國(guó)人，我們更應(yīng)該注重禮儀，在中外交流中，塑造中華禮儀之典范。一個(gè)注重自身修養(yǎng)，重禮儀的人才可能成為優(yōu)秀的人、有用的人、品行兼優(yōu)的人?？鬃釉唬骸芭d于詩(shī)，立于禮，成于樂(lè)?！泵献右舱f(shuō)過(guò)：“敬人者，人恒敬之，愛(ài)人者，人恒愛(ài)之。”古希臘哲人赫拉克利特也說(shuō)：“禮貌是有教養(yǎng)的人的第二個(gè)太陽(yáng)”。這些都充分說(shuō)明“禮”是何等重要。
關(guān)于文明禮儀的故事數(shù)不勝數(shù)。這使我想起列寧的一個(gè)小故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過(guò)道上，碰見(jiàn)一個(gè)女員工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退到一邊兒讓路。列寧阻止她說(shuō)：“不需要這樣，你端著東西已走了半截，但我卻一直空著手，請(qǐng)你先過(guò)去吧！”他把“請(qǐng)”字說(shuō)得很重，很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。也正是列寧的良好修養(yǎng)和高尚道德，使他成為一代偉人。
當(dāng)代大學(xué)生，只學(xué)習(xí)理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最終也會(huì)踏入社會(huì)，與他人溝通、合作、交流，這當(dāng)中避免不了觸碰到商務(wù)禮儀方面的知識(shí)。在校，我加入了就業(yè)指導(dǎo)協(xié)會(huì)，在這一年中，協(xié)會(huì)在學(xué)校舉辦了多次雙選會(huì)，作為其中的接待人員，我也深有體會(huì)。每次服務(wù)企業(yè)，不單單是從企業(yè)口中獲取大學(xué)生就業(yè)的要求、現(xiàn)狀等種種信息，在禮儀方面也感受頗深，也運(yùn)用到了很多商務(wù)禮儀這門(mén)課中的知識(shí)。我只說(shuō)一點(diǎn)兒簡(jiǎn)單的，因?yàn)槲沂桥晕揖湍门糠b舉例。女士服裝講究“三色原則”，款式要簡(jiǎn)潔端莊，忌穿過(guò)于暴露、緊身、薄透的衣服。佩帶的首飾，如項(xiàng)鏈、戒指、手鏈、胸針等，數(shù)量不要超過(guò)三件，款式越簡(jiǎn)單越好，色彩、款式盡量統(tǒng)一。注意面部，頭發(fā)，手部的清潔，選擇合適的發(fā)型，最好化淡妝，清新自然。在接待企業(yè)的時(shí)候，應(yīng)提前為企業(yè)準(zhǔn)備好所需工具，當(dāng)企業(yè)負(fù)責(zé)人到達(dá)指定招聘場(chǎng)所，要前去迎接，當(dāng)其帶有較多或較重的物品，應(yīng)幫代提重物。然后向他介紹自己的身份，亦或是介紹嘉華學(xué)院的畢業(yè)生情況。接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地的過(guò)程中，要注意，接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。到達(dá)地點(diǎn)后，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，問(wèn)其還有什么需求，才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。奉茶時(shí)一定要小心翼翼，動(dòng)作端莊，切不可毛毛躁躁，大手大腳。招聘會(huì)結(jié)束后，企業(yè)負(fù)責(zé)人起身時(shí)，要主動(dòng)幫其歸整物品，收拾好后，要送企業(yè)至校園大門(mén)，然后握手告別，目送其離開(kāi)。這其中很多都是我在商務(wù)禮儀課中學(xué)到的。
北京工商大學(xué)嘉華學(xué)院
學(xué)會(huì)正確的表達(dá)自己，與他人建立深層次的關(guān)系。使人際交往更加成功，在我們未來(lái)的職場(chǎng)上，增加我們的業(yè)績(jī)，獲得他人的尊重與贊美。禮儀也是這個(gè)社會(huì)的需要。當(dāng)代社會(huì)是文明的，和諧的。掌握社交禮儀，能夠增加社會(huì)的融洽，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。
總之，大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀，有利無(wú)弊，生活中，禮儀無(wú)處不在。學(xué)習(xí)禮儀是中華文明的延續(xù)，繼承和發(fā)揚(yáng)我們祖輩流傳下來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)，是當(dāng)代大學(xué)生歷史責(zé)任。
禮儀選修課總結(jié)篇十五
公選課《大學(xué)生禮儀》教學(xué)總結(jié)及下學(xué)期開(kāi)課要求本學(xué)期，在學(xué)校和教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下，我開(kāi)設(shè)了一門(mén)全校公共選修課《大學(xué)生禮儀》，課時(shí)數(shù)為36學(xué)時(shí)，每周周末上課4學(xué)時(shí)，共上課9周。
本課程的開(kāi)設(shè)是針對(duì)高校大學(xué)生處理好人際關(guān)系，從而有利于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的`認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。大學(xué)生在進(jìn)行職業(yè)準(zhǔn)備時(shí)，必須掌握規(guī)范的禮儀，來(lái)充實(shí)自己，完善形象，以改進(jìn)人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)自己在社會(huì)中的價(jià)值。課程內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)禮儀的基本知識(shí)、個(gè)人禮儀、社交禮儀、家庭禮儀、校園禮儀、求職禮儀等，在內(nèi)容上從大學(xué)生現(xiàn)代交際的實(shí)際出發(fā)，重點(diǎn)介紹大學(xué)生應(yīng)有的語(yǔ)言、行為舉止和相應(yīng)的禮節(jié)禮貌，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。使學(xué)生在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，能全面掌握在人際交往活動(dòng)中的一系列禮儀規(guī)范，為其踏入社會(huì)、發(fā)展自我、開(kāi)拓事業(yè)作好充分的準(zhǔn)備。
在本課程的教學(xué)中，學(xué)生總體反映良好，認(rèn)為授課教師能夠按時(shí)上下課，儀表大方，語(yǔ)言文明，能夠結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行備課和組織教學(xué)，講課認(rèn)真負(fù)責(zé)，精通教學(xué)內(nèi)容，注意教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系，突出重點(diǎn)和解決難點(diǎn)，貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)原則，能夠結(jié)合本學(xué)科知識(shí)在社會(huì)、生活中的應(yīng)用來(lái)組織教學(xué)，師生能夠互相交流，學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)，課堂氣氛活躍，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。當(dāng)然也對(duì)授課教師提出了更高的要求，如教學(xué)手段和教學(xué)方法多樣化，多增加實(shí)踐方面的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)，繼續(xù)加強(qiáng)師生互動(dòng)、交流等。
下學(xué)期，本課程希望能夠繼續(xù)開(kāi)設(shè)，課時(shí)數(shù)不變，要求能夠繼續(xù)使用多媒體教室以便能夠開(kāi)展多媒體教學(xué)。
禮儀選修課總結(jié)篇十六
這學(xué)期社交禮儀選修課結(jié)束了，學(xué)習(xí)了社交禮儀這門(mén)課程，我認(rèn)為它對(duì)我現(xiàn)在以及以后的人際關(guān)系有很大的幫助，會(huì)讓我學(xué)會(huì)更從容、更得體的進(jìn)行人際交往，贏得更多的機(jī)遇、將來(lái)更好的適應(yīng)這個(gè)文明的社會(huì)。
通過(guò)課堂老師的講解，結(jié)合自身大學(xué)生活的實(shí)際情況，分析個(gè)人、社會(huì)等多方面，讓我對(duì)社交禮儀在人與人的交往中的作用有了更深刻更直觀(guān)的感悟。
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈(zèng)來(lái)獲得一個(gè)朋友，你須貢獻(xiàn)你誠(chéng)摯的愛(ài)，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)贏得一個(gè)人的心?！倍@種正確的方法就是良好的社交禮儀。在社交禮儀課上，我學(xué)習(xí)了握手的禮儀、致意的禮儀、名片的禮儀、宴請(qǐng)與饋贈(zèng)的禮儀等，也許這些就是我應(yīng)該在以后的社會(huì)交往過(guò)程中尤其的注意的。因?yàn)槿魏稳硕疾豢赡茈x開(kāi)社會(huì)而單獨(dú)存在，過(guò)群居生活就應(yīng)該學(xué)會(huì)交往，學(xué)會(huì)交往過(guò)程中應(yīng)該注意的規(guī)則，才能再紛繁復(fù)雜的社交中贏得立足之地。
我們需要文明素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，尤其作為當(dāng)代的大學(xué)生更應(yīng)該掌握好基本的文明社交規(guī)則，以一種文明得體的方式融入社會(huì)，為自己將來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的后盾。大學(xué)，在這里我們不僅要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更重要的是要學(xué)習(xí)怎樣做人。生活在一個(gè)社會(huì)大家庭里，我們需要與人交往，要培養(yǎng)自己良好的社交能力。學(xué)習(xí)禮儀文化不僅可以提升我們的個(gè)人魅力，還有助于更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
通過(guò)大學(xué)的學(xué)習(xí)，慢慢的開(kāi)始接觸社會(huì)，開(kāi)始有很多的社交活動(dòng)。而學(xué)習(xí)不應(yīng)該局限，社會(huì)有學(xué)問(wèn)，文明有禮儀，也許當(dāng)我們無(wú)意的文明舉動(dòng)給我們收獲或不切合場(chǎng)合的言語(yǔ)讓我們尷尬難解時(shí)，我們才會(huì)真正體會(huì)到：禮儀的規(guī)則已經(jīng)滲透到我們生活的每一個(gè)小細(xì)節(jié)里。社交禮儀本身又是一種特殊的語(yǔ)言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén)，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。通過(guò)這學(xué)期選修的社交禮儀，然我獲益匪淺！
禮儀選修課總結(jié)篇十七
為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，凈化學(xué)生的心靈，增強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)相處，學(xué)會(huì)求知。學(xué)校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開(kāi)展了“學(xué)生文明禮儀”系列教育活動(dòng)。現(xiàn)將我班開(kāi)展工作情況總結(jié)如下：
積極開(kāi)展學(xué)習(xí)禮儀讀書(shū)活動(dòng)，禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)習(xí)，便無(wú)從談起禮儀規(guī)范。為此，我班創(chuàng)設(shè)了“人人講文明，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在班里大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，利用班會(huì)時(shí)間多次組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》及相關(guān)禮儀知識(shí)，利用板報(bào)、漫畫(huà)、文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽等途徑，讓學(xué)生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識(shí)深深地扎根于學(xué)生的心靈。
1、開(kāi)展“我身邊的不文明行為”調(diào)查和認(rèn)識(shí)活動(dòng)。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識(shí)，我們開(kāi)展了文明禮儀的自查活動(dòng)，要求全班學(xué)生從校園、家里、公共活動(dòng)場(chǎng)所搜索身邊的不文明行為，然后再通過(guò)主題班會(huì)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓學(xué)生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向?qū)W生普及文明禮儀常識(shí)。這一活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，班上的不文明行為明顯減少，學(xué)生的自律性得到了加強(qiáng)，文明素質(zhì)得到了提高。
2、開(kāi)展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)禮儀重在實(shí)踐。為讓學(xué)生真正實(shí)踐禮儀，我班開(kāi)展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)，如，“與文明并肩同行”作文比賽，“文明禮儀伴我行”黑板報(bào)設(shè)計(jì)比賽，“校園中美的尋訪(fǎng)”調(diào)查活動(dòng)、“文明游戲在課間”活動(dòng)以及“文明禮儀”的主題隊(duì)會(huì)等。從文明禮儀習(xí)慣到衛(wèi)生習(xí)慣，從學(xué)習(xí)習(xí)慣到體育鍛煉習(xí)慣，從嚴(yán)于律己到愛(ài)班愛(ài)校，循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面地開(kāi)展行為養(yǎng)成教育。通過(guò)這些形式多樣、內(nèi)容充實(shí)、富有針對(duì)性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，充分培養(yǎng)了同學(xué)們的自主性、自覺(jué)性，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行。全班同學(xué)對(duì)文明禮儀知識(shí)已有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí)，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習(xí)慣中去，整個(gè)班級(jí)始終能浸潤(rùn)在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠(chéng)實(shí)守信的和諧氛圍中。
在整個(gè)文明禮儀活動(dòng)中，"爭(zhēng)當(dāng)文明衛(wèi)士"一直貫穿始終。"文明衛(wèi)士"的爭(zhēng)當(dāng)，必須是通過(guò)班級(jí)自薦、學(xué)校核實(shí)二個(gè)程序。通過(guò)這二個(gè)程序，當(dāng)選"文明衛(wèi)士"，同時(shí)也自然成為一名“文明衛(wèi)士監(jiān)督員”，監(jiān)督其他同學(xué)在學(xué)習(xí)、生活中的表現(xiàn)，教育不文明行為，讓不文明行為在校園內(nèi)無(wú)處藏身。維護(hù)文明的校園環(huán)境，通過(guò)一系列文明禮儀教育活動(dòng)的開(kāi)展，校園內(nèi)興起了文明之風(fēng)，同學(xué)們互相關(guān)心，監(jiān)督，集體榮譽(yù)感普遍增強(qiáng)。
本學(xué)期我們圍繞文明禮儀教育主題，通過(guò)開(kāi)展文明禮儀活動(dòng)，使得學(xué)生的行為習(xí)慣得到了一定程度的好轉(zhuǎn)和規(guī)范，校容校貌有了較大程度的改觀(guān)。但是中學(xué)生文明禮儀教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，這不是結(jié)束，而是開(kāi)始。我校一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作堅(jiān)持不懈地抓下去，讓文明之風(fēng)永駐校園。
總之，半年來(lái)我們圍繞文明禮儀教育主題做到教書(shū)育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人、文化育人、風(fēng)氣育人。在不斷學(xué)習(xí)，不斷規(guī)范，不斷評(píng)比的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)審美。使得我校的教師、學(xué)生在文明禮儀教育上有了更深遠(yuǎn)的認(rèn)識(shí)，文明禮儀素質(zhì)大大增強(qiáng)，校內(nèi)形成良好的文明氛圍。相信在今后的時(shí)間里學(xué)生的文明舉止將是七溝中學(xué)最靚麗的一道風(fēng)景線(xiàn)。