總結可以幫助我們反思過去,規(guī)劃未來??偨Y要體現(xiàn)自身的思考和思想,不僅要簡單地陳述事實,還要表達個人的理解和認識。下面是一些優(yōu)秀的案例和范文,供大家參考和借鑒。
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇一
致:和田縣政府采購中心:
若我單位在中有幸中標,在該項目實施過程中,我公司對本項目投標產(chǎn)品做以下質(zhì)量保證承諾:
1.本公司保證所提供的`貨物是全新的、未使用的,并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時,提供質(zhì)量證明書產(chǎn)品出廠檢驗報告。
2.本公司產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調(diào)試過程中,將派專人對現(xiàn)場有關人員進行協(xié)助、指導、并免費對使用方指定的人員進行相關培訓。
3.本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致,業(yè)主在產(chǎn)品運行使用期間,應按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。
4.產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同設備初步驗收成功后12個月。
5.本公司產(chǎn)品在開始使用過程中,由于產(chǎn)品質(zhì)量問題不能滿足要求,公司承諾:包修、包換。
6.質(zhì)保期內(nèi),本公司對故障保修的響應,在接到使用方通知的1個小時內(nèi)予以答復,技術服務人員24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
7.產(chǎn)品銷售服務:根據(jù)公司售后服務配件中心,并填寫服務反饋單向公司上報存檔。
8.本公司質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定造成損失,按合同條款和有關法律規(guī)定承擔相應的經(jīng)濟責任。
承諾人(簽章):
身份證號:
辦公常住地址:
聯(lián)系方式:
20xxx年x月x日。
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇二
甲方:(以下簡稱甲方)。
乙方:(以下簡稱乙方)。
基于誠信經(jīng)營、商譽無價的基本商業(yè)原則,本著讓會員快樂消費的理念,雙方承諾如下:
1。先行賠付服務:為保障會員的權益,會員在洋聰網(wǎng)在線購買產(chǎn)品或服務后,若甲方無法兌現(xiàn)產(chǎn)品或服務質(zhì)量而導致會員權益受損,會員可向乙方提出退款賠付申請。乙方應及時通知甲方,并和甲方根據(jù)會員提出的要求,共同進行調(diào)查并核實情況后,如共同認定會員權益確由甲方產(chǎn)品或服務質(zhì)量造成,乙方將為會員執(zhí)行賠付流程,甲方再對乙方的上述賠付進行賠償。如會員的權益受損非因甲方產(chǎn)品或服務質(zhì)量導致,甲方將不承擔任何責任。甲方和乙方承諾對不滿意的會員24小時內(nèi)致電回訪。
2。商戶召回服務:為保障會員的權益,在有效期內(nèi),若甲方無法按照約定提供產(chǎn)品或者服務,且會員投訴較頻繁,并且經(jīng)過乙方協(xié)同會員和甲方進行調(diào)查了解,共同認定該項產(chǎn)品或服務達不到其承諾的品質(zhì)保證,無法使會員滿意,乙方有權終止該項產(chǎn)品或服務。
乙方會提前通知所有購買本次產(chǎn)品或服務但未消費的會員,并承諾于召回啟動后的7個工作日內(nèi),將款項全額原路退回會員的賬戶中,而甲方承擔由此所造成的直接損失。但會員的投訴非因甲方的產(chǎn)品或服務原因導致的,甲方對此不承擔任何責任。
1。對于來自洋聰網(wǎng)的會員,如果對甲方產(chǎn)品或服務的有任何疑問,甲方必須立刻通知乙方協(xié)助解決,不得對會員提出任何不合理要求或者額外的要求,并保持專業(yè)的服務態(tài)度。
2。甲方保證前來消費的會員進行正常消費,并對自己經(jīng)營場所的所有操作員工說明此次產(chǎn)品或服務活動的詳細內(nèi)容,讓通過洋聰網(wǎng)的會員能夠快樂消費。
3。甲方保證向會員提供良好的咨詢服務,不設隱形消費或強逼會員參加其他的消費等不正當手段損害各方的利益及聲譽。
4。如會員有與甲方有關的任何投訴,乙方在投訴發(fā)生后立刻致電投訴的會員與甲方,詳細了解事情發(fā)生的過程并協(xié)商解決,甲方對因自身產(chǎn)品或服務引起的投訴需在投訴發(fā)生的24小時內(nèi)在給出盡量讓投訴會員滿意的處理結果。
本承諾書經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效,有效期直至雙方合作結束。
四、本承諾書中未盡事宜或執(zhí)行過程中發(fā)生的其它問題,甲乙雙方協(xié)商解決。
五、本承諾書一式2份,雙方各執(zhí)1份。乙方會將本承諾書展示在洋聰網(wǎng)的相關頁面上。
甲方(公章):
乙方(公章):
日期:
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇三
本公司為貴公司生產(chǎn)的紫石牌外墻乳膠漆,嚴格按照iso9001:20xx國際質(zhì)量管理體系的標準要求組織生產(chǎn),工程涂層體系嚴格按照本公司提供的施工工藝進行施工的前提下,并按照貴公司原有大廈外墻涂料的質(zhì)量進行配方生產(chǎn)的,經(jīng)相關單位驗收合格,在五年內(nèi)不會出現(xiàn)老化、起層、掉粉、脫落等現(xiàn)象,確保工程所用材料前后同等質(zhì)量,貴公司可以隨時派人抽檢,按照國家現(xiàn)行標準進行鑒定,所出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題由本公司負責處理。
本公司在施工現(xiàn)場中,所有用工人員必須持證上崗,所造成的大小事故均由承包方負責,對窗戶、窗框的沾污、地面上的沾污,待墻面涂料干燥后進行清理,以免粉塵沾污墻面。如把貴公司的物品損壞將按價培償。
特此承諾!
xxxx有限公司。
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇四
我公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品分別通過了國家各行業(yè)權威機構的試驗和檢測,分別獲得生產(chǎn)許可證、節(jié)能認證、產(chǎn)品型號證書和產(chǎn)品鑒定報告等,公司嚴格按照 iso9001質(zhì)量體系和 3c國家強制性認證的要求進行生產(chǎn)管理,嚴格按照 3c流程進行技術、生產(chǎn)控制,并按照 csm 顧客滿意戰(zhàn)略實施有效的“售前、售中和售后服務”。
為進一步實現(xiàn)浙江誠通電力科技有限公司的企業(yè)文化,提高企業(yè)的品牌價值,真正做到讓顧客滿意和顧客放心,我們鄭重向廣大用戶做出以下承諾:
一、嚴格按國家相應標準或合同規(guī)定的要求,對產(chǎn)品進行出廠檢驗,檢驗率達到100%,決不允許不合格品、次等品、潛在質(zhì)量風險的產(chǎn)品和未檢驗品出廠。
二、嚴格按合同要求,保質(zhì)保量及時準確交貨,對需要技術服務的,將派出專業(yè)技術人員,參加開箱驗收和指導安裝、調(diào)試工作,直至設備正常運轉。
三、免費提供技術資料、技術解答、技術指導、產(chǎn)品安裝維護培訓和技術解決方案。通過銷售網(wǎng)絡的完善和erp系統(tǒng)的推進,保障有效的銷售途徑和高效的溝通服務。
四、最大程度地提供令顧客滿意的售后服務,接到顧客投訴,公司將在4小時內(nèi)作出答復;如需現(xiàn)場服務的,將派人在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行服務,某些無代理商地區(qū)或交通不便的地區(qū)或者需要從總部派人前往的,服務人員將在72小時內(nèi)到達現(xiàn)場,并做到不解決問題不撤離。
五、保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”服務規(guī)定,產(chǎn)品在“三包”服務期內(nèi),確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題,嚴格履行合同中規(guī)定的義務;凡超過“三包”期限的產(chǎn)品,若用戶需要維修,保證提供維修服務。隨時滿足需方對備品備件的要求。
六、做好顧客投訴記錄,定期進行顧客滿意度查和產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查,并對重點用戶進行質(zhì)量跟蹤服務,根據(jù)用戶需求改進產(chǎn)品質(zhì)量和性能,達到滿足和超越顧客期望的目的。
無論在何種情況下,“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提供滿意服務”是我們的一貫宗旨。本承諾函將成為合同不可分割的一部分,與合同具有同等效力。
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇五
尊敬的客戶:
你們好。
為切實保證我公司持續(xù)生產(chǎn)合格產(chǎn)品的能力,保護廣大人民群眾的`合法權益,我公司自愿做出以下承諾:
1、認真執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》等質(zhì)量技監(jiān)督法律法規(guī)。
2、持續(xù)保持發(fā)證時的生產(chǎn)條件和檢驗檢測手段。
3、嚴格執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準以及保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品質(zhì)量要求。
4、嚴格執(zhí)行產(chǎn)品出廠檢驗制度,檢驗原始記錄完整齊全。
5、嚴格遵守國家的法律法規(guī),正確標注工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證標識。
6、在經(jīng)營活動中不故意生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品。
7、不出租、出借、轉讓或者變造生產(chǎn)許可證證書、標志和編號。
8、不違反產(chǎn)業(yè)政策,使用國家命令淘汰的生產(chǎn)設備和工藝、生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品或建設國家嚴禁重復投資建設項目。
9、保證生產(chǎn)的產(chǎn)品單元和規(guī)格型號不起出取證時產(chǎn)品范圍。
10、生產(chǎn)條件發(fā)生變化,及時向省質(zhì)監(jiān)局報告并及時提出換證申請。
11、按規(guī)定及明提交年度自查報告,年度自查報告內(nèi)容真實可靠。
12、積極配合質(zhì)量技術監(jiān)督部門的質(zhì)量抽查,日常巡查等監(jiān)督檢查工作,并及時整及提出的整改建議。
此致
敬禮
日期:xxxx年xx月xx日
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇六
(一)嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛(wèi)生法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《查處食品標簽違法行為規(guī)定》、《產(chǎn)品標識標注規(guī)定》、《加強食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作實施意見》以及相關的法律、法規(guī)的規(guī)定。在生產(chǎn)和加工食品時,確保在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)和銷售,并保證不制假售假。
(二)保證企業(yè)法定代人和主要管理人員了解與食品質(zhì)量安全相關的法律法規(guī)知識,切實提高對食品質(zhì)量安全重要意義的認識,不斷強化企業(yè)法人是食品質(zhì)量安全第一責任人的意識。保證具有與食品生產(chǎn)相適應的專業(yè)技術人員、熟練技術工人和質(zhì)量工作人員。保證從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康,無傳染性疾病,保持良好的個人衛(wèi)生。
(三)建立健全管理體系,建立完善各項規(guī)章制度,努力提高企業(yè)管理水平。保證在生產(chǎn)全過程實行標準化管理,從原材料采購、產(chǎn)品出廠檢驗到售后服務實施有效的過程質(zhì)量管理。(四)保證按照合法有效的產(chǎn)品標準組織生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量符合相應的強制性標準,對無強制性標準規(guī)定的,明示企業(yè)所采用的標準,并按明示的標準組織生產(chǎn)。
(五)保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件,保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設備、工藝設備和相關輔助設備,具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。
(六)保證食品加工工藝流程科學、合理,生產(chǎn)加工過程嚴格、規(guī)范,并采取有效的措施來防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染,對生產(chǎn)關鍵點進行嚴格控制。
(七)保證生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關規(guī)定和標準,嚴格進貨驗貨制度,不使用非食用性原輔材料加工食品。
(八)保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害,符合有關的衛(wèi)生要求,保持清潔,對食品無污染。
(九)保證具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段,企業(yè)的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。
(十)保證產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴格檢驗、確定出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格。
(十一)保證產(chǎn)品標識標注及食品市場準入標志的使用符合國家有關規(guī)定。
(十二)保證當出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,能及時召回已經(jīng)出廠銷售的食品。對生產(chǎn)不合格食品和制售假冒偽劣食品的,應當依法承擔相應的法律責任。
承諾單位(蓋章):
單位負責人:xxx。
日期:20xx年x月x日
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇七
我公司于20xx年8月供應給貴司的129樘鋼質(zhì)防火門,由于工廠管理疏漏造成部分銘牌貼錯,給貴司的經(jīng)營活動帶來居多不便,在此我司表示歉意,(現(xiàn)所供產(chǎn)品的消防識別碼已寄你公司)。我司鄭重承諾此批129樘鋼質(zhì)防火門都是按貴司下單要求,按甲級標準進行生產(chǎn)制作的,如在消防驗收過程中,由于我司防火門沒有按消防規(guī)范進行生產(chǎn),導致消防驗收通不過,貴部所產(chǎn)生的一切損失費用由我司承擔,以上特此承諾。
注:此批貨用于張家界市機場航站樓。
浙江九重門業(yè)有限公司。
20xx年8月28日。
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇八
為規(guī)范展銷行為,加強商家自律,堅持誠信展銷,創(chuàng)建良好的.展銷秩序,保障消費者的合法權益,我單位特向主辦方以及廣大消費者鄭重承諾:
嚴格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》,嚴把商品驗收關,保證展銷商品質(zhì)量;認真履行《消費者權益保護—法》和各項服務承諾切實維護消費者合法權益。
嚴格執(zhí)行《價格法》,切實保證明碼實價,杜絕亂漲價或變相漲價等欺騙消費者行為;對展銷活動如實宣傳,宣傳內(nèi)容不夸大其辭,不誤導和欺騙消費者,明示展銷活動信息和規(guī)則,切實保證消費者對展銷活動的完全知情權。
堅持自始至終參加展銷,及時補充商品貨源,不提前或拖延撤展;不得在活動期間展銷未經(jīng)確認的商品。
嚴格執(zhí)行政府有關部門的規(guī)定,認真執(zhí)行主辦商場的管理規(guī)定和安全應急預案管理措施,服從現(xiàn)場工作人員管理,加強安全防范力度,防止發(fā)生擁堵和秩序混亂等問題,切實保障活動安全,做到活動期間秩序井然。
自覺遵守商業(yè)職業(yè)道德,做到守法經(jīng)營、以德經(jīng)商、誠信為本,堅持開展誠信展銷,充分展示本企業(yè)誠信經(jīng)商的優(yōu)良風貌,接受并歡迎政府有關部門和社會各界及廣大消費者的監(jiān)督。
承諾責任人:
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇九
尊敬的客戶:
首先感謝您選擇了我公司的.產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務過程中,我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務做到讓您滿意。
1、產(chǎn)品質(zhì)量三包,配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,以保證質(zhì)量。
對所有產(chǎn)品我公司均嚴格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術要求來生產(chǎn)、檢驗。
3、所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗,保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保,客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,如屬于我方的責任,我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。
5、對所有用戶均提供:技術更新,質(zhì)量更好,服務更佳的產(chǎn)品,我們不但保證我們所提供給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的,而且我們將積極配合,大力支持你們的工作。
20xx年x月x日。
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇十
為了規(guī)范市場管理,創(chuàng)建良好的.市場競爭環(huán)境,響應銀聯(lián),人行等監(jiān)管機構的監(jiān)管政策,有效的把控金融風險,針對網(wǎng)絡渠道違規(guī)售賣、宣傳移聯(lián)產(chǎn)品及產(chǎn)品不規(guī)范市場報價事宜,我公司做出如下鄭重承諾:
一、 規(guī)范業(yè)務
2. 我公司堅持自主經(jīng)營,不向自有分公司以外的機構或個人分包、轉包任何業(yè)務;
3. 我公司切實履行對所發(fā)展商戶實地現(xiàn)訪工作,確保商戶主體及業(yè)務真實合法,監(jiān)督商戶按照收單協(xié)議合法規(guī)范地使用收單服務并履行義務。
4. 我公司使用移付寶及相關品牌標示, 按照規(guī)范宣傳及合規(guī)銷售合理使用。遵守中國銀聯(lián)和各金融機構的規(guī)章、辦法,未經(jīng)正式授權,我公司不得擅自使用銀聯(lián)及其他金融機構的名稱、標示。我公司規(guī)范推廣和宣傳,杜絕虛假或采用可能誤導公眾的宣傳方式。
二、 風控與服務
1. 我公司配備專人負責業(yè)務風險管理工作,配合移付寶
按時完成對簽購單調(diào)閱、商戶巡防和商戶違約處理工作;
2. 我公司配合移付寶完成對商戶收單業(yè)務的使用配合和風險防范的培訓工作,做好機具日常維護服務等工作。
合作方簽章:
年月
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇十一
我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面:設備的更換、維修、現(xiàn)場調(diào)試和技術支持對于硬件設備,保修期限從產(chǎn)品安裝驗收完成之日算起,我公司實行對產(chǎn)品的三年免費質(zhì)保。保修期過后,只收取系統(tǒng)維護的工本費。
在質(zhì)量保證期間,用戶根據(jù)相關技術資料進行合理操作時,如果設備未能達到規(guī)定之技術參數(shù)是由于我方所提供的設備或技術資料有誤,則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后,24小時內(nèi)調(diào)換/維修有瑕疵的設備或技術資料。
在質(zhì)量保證期間,我公司有義務對所有非人為因素(除戰(zhàn)爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內(nèi)響應,8小時內(nèi)到達施工現(xiàn)場,12小時內(nèi)將設備故障排除完畢。若12小時內(nèi)無法將設備故障排除,我公司將直接對該故障設備更換新設備。)。
在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后,本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場,對系統(tǒng)運行情況進行監(jiān)測及對有關人員進行現(xiàn)場培訓,直到保證客戶的系統(tǒng)維護人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗,能獨立進行系統(tǒng)管理和異常情況處理。
維護服務部門的工作人員必須不斷學習,提高和完善自身的技術水平,為客戶提供最好的服務,并嚴格按照有關公司制度和行為規(guī)范要求自己,做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄,建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便于統(tǒng)計。我公司將本著為客戶提供最優(yōu)服務的宗旨,不斷地完善服務、維護及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個內(nèi)容,維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度,并作為考核地一個重要內(nèi)容。
客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴,可以直接向維護部門主管或工程部經(jīng)理反映。
在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī),并按照招標方要求,嚴把質(zhì)量關,把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務,作為我們工作目標。我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。具體措施如下:
(一)、成立專項管理團隊,專人專職負責此項工程。
(二)、嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)。
(三)、興化園區(qū)污水處理廠服務技術要求(附件1)。
投標人名稱(并加蓋公章):xxx。
法定代表人或其授權代表:xxxx。
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇十二
(建設單位名稱)作為(建設工程名稱)的建設單位,對本建設工程消防質(zhì)量承諾履行以下職責:
二、實行工程監(jiān)理的建設工程,應當將消防施工質(zhì)量一并委托監(jiān)理;
(設計單位名稱)作為(建設工程名稱)的消防設計單位,對本建設工程消防質(zhì)量承諾履行以下職責:
六、參加建設單位組織的建設工程竣工驗收,對建設工程消防設計實施情況簽字確認。
如未能履行以上消防安全職責,將依據(jù)《消防法》第五十八條、第五十九條的有關規(guī)定接受處罰。造成危害后果的,依據(jù)《建設工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》第四十一條規(guī)定,除依法接受行政處罰或者追究刑事責任外,依法承擔民事賠償責任。
(蓋章)。
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇十三
xxx:
xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護的服務,對于一些影響業(yè)主正常生活的`急修項目(如水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對xxx項目售后服務小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質(zhì)保期”期間由“xxx”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應,給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話:xxx。
售后服務監(jiān)督電話:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇十四
為切實履行產(chǎn)品質(zhì)量安全,提升產(chǎn)品質(zhì)量水平,保障產(chǎn)品質(zhì)量安全,我公司承諾:
一、嚴格遵守國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《標準化法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規(guī)的規(guī)定,牢固樹立產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責任意識,自覺履行法定義務,對我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責。
二、依法取得相關產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)。
三、建立完善質(zhì)量管理體系,不斷提升質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量水平,保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家有關產(chǎn)品標準,具備應當具備的使用性能,不存在危及人體健康、人身財產(chǎn)安全的不合理的危險。
四、建立完善產(chǎn)品質(zhì)量安全崗位責任制。企業(yè)從各個環(huán)節(jié)把好質(zhì)量關,明確各級各類質(zhì)量相關人員的職責,自上而下層層分解落實產(chǎn)品質(zhì)量安全崗位責任,嚴格崗位責任制考核。
五、建立完善產(chǎn)品質(zhì)量檢測體系,提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測能力,嚴格原料進廠查驗制度、過程檢驗制度、成品出廠檢驗制度。建立出廠產(chǎn)品的檢驗原始數(shù)據(jù)和檢驗報告,需要保留樣品的,按規(guī)定留樣。保證產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠。
六、建立完善產(chǎn)品質(zhì)量溯源制度,建立和保存產(chǎn)品生產(chǎn)記錄和銷售臺帳,保證產(chǎn)品質(zhì)量問題的可追溯性。
七、建立完善質(zhì)量誠信體系,加強自律,保證產(chǎn)品的標識內(nèi)容全面、真實、可靠;保證不生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品,不偽造產(chǎn)品產(chǎn)地,不偽造或冒用廠名、廠址及質(zhì)量標志,不摻雜摻假、以次充好、以假充真,不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量安全警示標識應當符合有關法律法規(guī)和標準的規(guī)定。企發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,及時報告,妥善處理。
八、建立完善售后服務制度,接受消費者的產(chǎn)品質(zhì)量查詢,嚴格落實“三包”規(guī)定,妥善處理消費者的投訴和建議,依法履行賠償義務。
九、保證當出廠銷售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,能及時召回已經(jīng)出廠銷售的產(chǎn)品。對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的,應當承擔相應的責任。
十、接受群眾、媒體和質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督,積極配合質(zhì)監(jiān)部門依法進行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查和日常監(jiān)管。
承諾單位(蓋章):
單位負責人簽字:
xx年xx月xx日
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇十五
為認真貫徹落實《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《山東省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全條例》等相關法律法規(guī),切實加強對農(nóng)產(chǎn)品全過程生產(chǎn)管理的監(jiān)督和檢查,保障人民群眾農(nóng)產(chǎn)品的消費安全。特簽訂農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書:
一、嚴格遵守《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《山東省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全條例》等相關法律法規(guī),自覺加強組織培訓和學習。
二、保證按相應農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術標準、技術規(guī)范進行生產(chǎn);按照相應農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地標準對基地進行管理;按照《農(nóng)產(chǎn)品包裝和標識管理辦法》規(guī)定對產(chǎn)品進行包裝、標識。
三、保證出售前開展質(zhì)量安全檢測工作,符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品準予出售,確保不合格農(nóng)產(chǎn)品不流入市場;對不合格的農(nóng)產(chǎn)品實行召回或者銷毀制度。
四、嚴格執(zhí)行農(nóng)業(yè)投入品的使用規(guī)定,合理使用農(nóng)業(yè)投入品,嚴格執(zhí)行農(nóng)業(yè)投入品使用安全間隔期或者休藥期的規(guī)定,堅決杜絕使用違禁農(nóng)藥、漁藥及獸藥,合理使用抗生素和食品添加劑。
五、建立全過程生產(chǎn)管理完整檔案,且按要求保存二年以上,禁止偽造農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)記錄。
六、依法接受農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管單位的監(jiān)督管理,接受農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機構所作的決定。
七、講誠信、守承諾,做到相關法律法規(guī)制度和質(zhì)量承諾公開上墻,自覺接受社會監(jiān)督。
本單位鄭重承諾:對因違反上述條款中的任何一條,而造成的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的.,愿意接受處罰和承擔一切經(jīng)濟和法律責任。
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇十六
1.我公司在本次投標中投資的產(chǎn)品嚴格按照國家標準實行三包,質(zhì)量保證嚴格按照制造商的保修期進行。
3.在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi),我們對產(chǎn)品質(zhì)量負責,并承擔由此造成的一切經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過保修期后,出現(xiàn)故障需要維修,我公司負責免費維修。
4.嚴格按照招標文件、相關規(guī)定和合同,認真履行我們的責任和義務。
6.如果用戶投訴我公司的產(chǎn)品質(zhì)量,我們將在半個工作日內(nèi)提出處理意見。如果情況需要,我公司相關服務人員會及時到達現(xiàn)場進行處理。
7.我公司負責向用戶提供與產(chǎn)品相關的技術支持。
投標人名稱:_________。
投標單位授權代表姓名:_________日期:_________
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇十七
首先感謝您選取我們的產(chǎn)品!
華為技術有限公司自成立以來,一向把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參與市場競爭的核心,正是這個成功的定位和華為全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,使華為成為全球領先的信息與通信解決方案供應商。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴密的.質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理,建立了科學的檢驗標準,并對檢驗指標進行了量化,職責到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。
公司從原材料嚴格把關,所有物料務必貼合歐盟rohs標準,選用國內(nèi)外最具影響力的供應商,建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標,并與物料供應商建立良好的供求關系。
華為建立了定期的員工質(zhì)量培訓制度,講解質(zhì)量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質(zhì)量意識,規(guī)范自己行為,小到一個電阻、電容,大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程,具備先進完善的檢測設備和手段,并嚴格按照規(guī)程檢驗,做到產(chǎn)品72小時老化實驗,不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。
華為質(zhì)量方針:
用心傾聽客戶需求;精心構建產(chǎn)品質(zhì)量;真誠帶給滿意服務;
時刻銘記為客戶服務是我們存在的唯一理由。
我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新,與合作伙伴開放合作,在電信網(wǎng)絡、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。我們致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者等帶給有競爭力的綜合解決方案和服務,持續(xù)提升客戶體驗,為客戶創(chuàng)造最大價值。目前,華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應用于140多個國家,服務全球1/3的人口。
xxx。
20xx年xx月xx日。
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇十八
致:公交集團有限公司。
1、我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包,嚴格按照廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。
3、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi),我方對產(chǎn)品的.質(zhì)量負責,并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后,產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護,我公司負責免費維護。
4、嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務。
6、用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見,如情況需要,公司相關服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。
7、我公司負責向用戶提供產(chǎn)品相關的技術支持。
投標單位名稱:xx。
投標單位授權代表姓名:xx日期:xx年x月x日
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇十九
為了保障消費者健康和生命安全,確保產(chǎn)品質(zhì)量,我單位鄭重承諾:
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn),實行原、輔材料進貨驗收制度,生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定,不使用應獲證而未獲證產(chǎn)品或不符合標準要求的木材、人造板、膠粘劑、木器涂料等原輔材料進行生產(chǎn)。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐,不虛假標注。
四、生產(chǎn)的家具產(chǎn)品甲醛釋放量、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國家標準要求,全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。
五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回。
承諾企業(yè)名稱(蓋章):
承諾企業(yè)法定代表人或負責人:
簽訂時間:年月日。
為了保障消費者健康和生命安全,確保產(chǎn)品質(zhì)量,我單位鄭重承諾:
一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn),實行原、輔材料進貨驗收制度,生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定,不使用應獲證而未獲證產(chǎn)品或不合格原料、著色膠和涂料等原輔材料進行生產(chǎn)。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐,不虛假標注。
四、按照《中華人民共和國認證認可條例》的'要求,生產(chǎn)、銷售納入強制性產(chǎn)品認證管理的玩具產(chǎn)品。
五、生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品中鉛等重金屬含量符合國家標準要求,全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。
六、使用說明、警示標識和認證標識符合強制性標準要求和強制性認證規(guī)則。
七、嚴格執(zhí)行《兒童玩具召回管理規(guī)定》,對存在危及兒童健康和安全的不合理危險的玩具實施召回。
承諾企業(yè)名稱(蓋章):
承諾企業(yè)法定代表人或負責人:
簽訂時間:年月日。
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇二十
多年來,天翼數(shù)碼科技經(jīng)營部一直服務于融水各行業(yè)客戶,經(jīng)研究、摸索、總結出一套完整的產(chǎn)品服務保障體系,向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時的售前、售中、售后服務:
一、質(zhì)量保證
我經(jīng)營部保證向客戶提供的設備是原廠生產(chǎn)的,并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護,我部保證提供的技術產(chǎn)品是完整、清楚和正確的。
二、質(zhì)量保證措施
保修期限:在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場服務。
1、 本部設有售后服務中心,主要負責售后服務工作,技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。
2、 網(wǎng)上設有遠程服務,及時解決各種問題的方法,并常年提供實時在線服務。
3、 24小時開機的在線服務。24小時內(nèi)可隨時拔打技術咨詢電話13977261660。全天24小時提供技術服務。
4、 本部常年備有各種設備預防備用,如相機、監(jiān)控攝像頭、主板、內(nèi)存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無法解決問題,我們將免費提供備機。
5、 每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。
6、 不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪,解決客戶的問題。
7、 易損配件:公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨,保證用最短的時間,解決問題。
三、售后服務承諾書
本公司銷售臺式電腦自銷售之日起,七日內(nèi),整機出現(xiàn)故障,您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發(fā)票及三包憑證日期為準),整機出現(xiàn)"附件一"所述性能故障,您可以選擇修理或換貨。
自購機之日起五年內(nèi),臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我公司提供免費上門服務。
自您購機之日起一年內(nèi),如因我部無法提供維修用的備件,致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復;主機內(nèi)同一主要部件或外設商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題,我公司將為您免費更換同型號、同規(guī)格的商品。如我公司無法提供同型號、同規(guī)格產(chǎn)品,將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品 上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決,我們的服務工程師會和您協(xié)商,得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修,維修好后無償將機器送回。
當您購買的臺式電腦部件超出保修期后,接受維修服務時您需要支付硬件成本費。
維修響應時間:
在接到客戶有關提供技術服務的要求時,我們的技術人員將在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場,正常情況下在24小時內(nèi)修復故障。
在產(chǎn)品維修過程,在24小時內(nèi)無法修復故障,為不影響用戶使用,我部將免費提供備機或代用備件使用。
現(xiàn)場培訓:安裝調(diào)試完畢,組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓,確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng)。
在驗收主管部門整體驗收合格后3~5個工作日內(nèi),我方將完整的技術資料、圖表(如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。
產(chǎn)品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案,包括校園網(wǎng)和internet的接入。
網(wǎng)上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。 軟件依廠家規(guī)定提供升級服務。
屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞,均不在保修之列。 1、非我部提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書。 2、 整機、部件已經(jīng)超過保修期。
3、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。
4、 因意外因素或人為原因引起的故障包括:操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內(nèi)進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇一
致:和田縣政府采購中心:
若我單位在中有幸中標,在該項目實施過程中,我公司對本項目投標產(chǎn)品做以下質(zhì)量保證承諾:
1.本公司保證所提供的`貨物是全新的、未使用的,并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時,提供質(zhì)量證明書產(chǎn)品出廠檢驗報告。
2.本公司產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調(diào)試過程中,將派專人對現(xiàn)場有關人員進行協(xié)助、指導、并免費對使用方指定的人員進行相關培訓。
3.本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致,業(yè)主在產(chǎn)品運行使用期間,應按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。
4.產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同設備初步驗收成功后12個月。
5.本公司產(chǎn)品在開始使用過程中,由于產(chǎn)品質(zhì)量問題不能滿足要求,公司承諾:包修、包換。
6.質(zhì)保期內(nèi),本公司對故障保修的響應,在接到使用方通知的1個小時內(nèi)予以答復,技術服務人員24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
7.產(chǎn)品銷售服務:根據(jù)公司售后服務配件中心,并填寫服務反饋單向公司上報存檔。
8.本公司質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定造成損失,按合同條款和有關法律規(guī)定承擔相應的經(jīng)濟責任。
承諾人(簽章):
身份證號:
辦公常住地址:
聯(lián)系方式:
20xxx年x月x日。
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇二
甲方:(以下簡稱甲方)。
乙方:(以下簡稱乙方)。
基于誠信經(jīng)營、商譽無價的基本商業(yè)原則,本著讓會員快樂消費的理念,雙方承諾如下:
1。先行賠付服務:為保障會員的權益,會員在洋聰網(wǎng)在線購買產(chǎn)品或服務后,若甲方無法兌現(xiàn)產(chǎn)品或服務質(zhì)量而導致會員權益受損,會員可向乙方提出退款賠付申請。乙方應及時通知甲方,并和甲方根據(jù)會員提出的要求,共同進行調(diào)查并核實情況后,如共同認定會員權益確由甲方產(chǎn)品或服務質(zhì)量造成,乙方將為會員執(zhí)行賠付流程,甲方再對乙方的上述賠付進行賠償。如會員的權益受損非因甲方產(chǎn)品或服務質(zhì)量導致,甲方將不承擔任何責任。甲方和乙方承諾對不滿意的會員24小時內(nèi)致電回訪。
2。商戶召回服務:為保障會員的權益,在有效期內(nèi),若甲方無法按照約定提供產(chǎn)品或者服務,且會員投訴較頻繁,并且經(jīng)過乙方協(xié)同會員和甲方進行調(diào)查了解,共同認定該項產(chǎn)品或服務達不到其承諾的品質(zhì)保證,無法使會員滿意,乙方有權終止該項產(chǎn)品或服務。
乙方會提前通知所有購買本次產(chǎn)品或服務但未消費的會員,并承諾于召回啟動后的7個工作日內(nèi),將款項全額原路退回會員的賬戶中,而甲方承擔由此所造成的直接損失。但會員的投訴非因甲方的產(chǎn)品或服務原因導致的,甲方對此不承擔任何責任。
1。對于來自洋聰網(wǎng)的會員,如果對甲方產(chǎn)品或服務的有任何疑問,甲方必須立刻通知乙方協(xié)助解決,不得對會員提出任何不合理要求或者額外的要求,并保持專業(yè)的服務態(tài)度。
2。甲方保證前來消費的會員進行正常消費,并對自己經(jīng)營場所的所有操作員工說明此次產(chǎn)品或服務活動的詳細內(nèi)容,讓通過洋聰網(wǎng)的會員能夠快樂消費。
3。甲方保證向會員提供良好的咨詢服務,不設隱形消費或強逼會員參加其他的消費等不正當手段損害各方的利益及聲譽。
4。如會員有與甲方有關的任何投訴,乙方在投訴發(fā)生后立刻致電投訴的會員與甲方,詳細了解事情發(fā)生的過程并協(xié)商解決,甲方對因自身產(chǎn)品或服務引起的投訴需在投訴發(fā)生的24小時內(nèi)在給出盡量讓投訴會員滿意的處理結果。
本承諾書經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效,有效期直至雙方合作結束。
四、本承諾書中未盡事宜或執(zhí)行過程中發(fā)生的其它問題,甲乙雙方協(xié)商解決。
五、本承諾書一式2份,雙方各執(zhí)1份。乙方會將本承諾書展示在洋聰網(wǎng)的相關頁面上。
甲方(公章):
乙方(公章):
日期:
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇三
本公司為貴公司生產(chǎn)的紫石牌外墻乳膠漆,嚴格按照iso9001:20xx國際質(zhì)量管理體系的標準要求組織生產(chǎn),工程涂層體系嚴格按照本公司提供的施工工藝進行施工的前提下,并按照貴公司原有大廈外墻涂料的質(zhì)量進行配方生產(chǎn)的,經(jīng)相關單位驗收合格,在五年內(nèi)不會出現(xiàn)老化、起層、掉粉、脫落等現(xiàn)象,確保工程所用材料前后同等質(zhì)量,貴公司可以隨時派人抽檢,按照國家現(xiàn)行標準進行鑒定,所出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題由本公司負責處理。
本公司在施工現(xiàn)場中,所有用工人員必須持證上崗,所造成的大小事故均由承包方負責,對窗戶、窗框的沾污、地面上的沾污,待墻面涂料干燥后進行清理,以免粉塵沾污墻面。如把貴公司的物品損壞將按價培償。
特此承諾!
xxxx有限公司。
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇四
我公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品分別通過了國家各行業(yè)權威機構的試驗和檢測,分別獲得生產(chǎn)許可證、節(jié)能認證、產(chǎn)品型號證書和產(chǎn)品鑒定報告等,公司嚴格按照 iso9001質(zhì)量體系和 3c國家強制性認證的要求進行生產(chǎn)管理,嚴格按照 3c流程進行技術、生產(chǎn)控制,并按照 csm 顧客滿意戰(zhàn)略實施有效的“售前、售中和售后服務”。
為進一步實現(xiàn)浙江誠通電力科技有限公司的企業(yè)文化,提高企業(yè)的品牌價值,真正做到讓顧客滿意和顧客放心,我們鄭重向廣大用戶做出以下承諾:
一、嚴格按國家相應標準或合同規(guī)定的要求,對產(chǎn)品進行出廠檢驗,檢驗率達到100%,決不允許不合格品、次等品、潛在質(zhì)量風險的產(chǎn)品和未檢驗品出廠。
二、嚴格按合同要求,保質(zhì)保量及時準確交貨,對需要技術服務的,將派出專業(yè)技術人員,參加開箱驗收和指導安裝、調(diào)試工作,直至設備正常運轉。
三、免費提供技術資料、技術解答、技術指導、產(chǎn)品安裝維護培訓和技術解決方案。通過銷售網(wǎng)絡的完善和erp系統(tǒng)的推進,保障有效的銷售途徑和高效的溝通服務。
四、最大程度地提供令顧客滿意的售后服務,接到顧客投訴,公司將在4小時內(nèi)作出答復;如需現(xiàn)場服務的,將派人在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行服務,某些無代理商地區(qū)或交通不便的地區(qū)或者需要從總部派人前往的,服務人員將在72小時內(nèi)到達現(xiàn)場,并做到不解決問題不撤離。
五、保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”服務規(guī)定,產(chǎn)品在“三包”服務期內(nèi),確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題,嚴格履行合同中規(guī)定的義務;凡超過“三包”期限的產(chǎn)品,若用戶需要維修,保證提供維修服務。隨時滿足需方對備品備件的要求。
六、做好顧客投訴記錄,定期進行顧客滿意度查和產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查,并對重點用戶進行質(zhì)量跟蹤服務,根據(jù)用戶需求改進產(chǎn)品質(zhì)量和性能,達到滿足和超越顧客期望的目的。
無論在何種情況下,“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提供滿意服務”是我們的一貫宗旨。本承諾函將成為合同不可分割的一部分,與合同具有同等效力。
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇五
尊敬的客戶:
你們好。
為切實保證我公司持續(xù)生產(chǎn)合格產(chǎn)品的能力,保護廣大人民群眾的`合法權益,我公司自愿做出以下承諾:
1、認真執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》等質(zhì)量技監(jiān)督法律法規(guī)。
2、持續(xù)保持發(fā)證時的生產(chǎn)條件和檢驗檢測手段。
3、嚴格執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準以及保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品質(zhì)量要求。
4、嚴格執(zhí)行產(chǎn)品出廠檢驗制度,檢驗原始記錄完整齊全。
5、嚴格遵守國家的法律法規(guī),正確標注工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證標識。
6、在經(jīng)營活動中不故意生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品。
7、不出租、出借、轉讓或者變造生產(chǎn)許可證證書、標志和編號。
8、不違反產(chǎn)業(yè)政策,使用國家命令淘汰的生產(chǎn)設備和工藝、生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品或建設國家嚴禁重復投資建設項目。
9、保證生產(chǎn)的產(chǎn)品單元和規(guī)格型號不起出取證時產(chǎn)品范圍。
10、生產(chǎn)條件發(fā)生變化,及時向省質(zhì)監(jiān)局報告并及時提出換證申請。
11、按規(guī)定及明提交年度自查報告,年度自查報告內(nèi)容真實可靠。
12、積極配合質(zhì)量技術監(jiān)督部門的質(zhì)量抽查,日常巡查等監(jiān)督檢查工作,并及時整及提出的整改建議。
此致
敬禮
日期:xxxx年xx月xx日
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇六
(一)嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛(wèi)生法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《查處食品標簽違法行為規(guī)定》、《產(chǎn)品標識標注規(guī)定》、《加強食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作實施意見》以及相關的法律、法規(guī)的規(guī)定。在生產(chǎn)和加工食品時,確保在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)和銷售,并保證不制假售假。
(二)保證企業(yè)法定代人和主要管理人員了解與食品質(zhì)量安全相關的法律法規(guī)知識,切實提高對食品質(zhì)量安全重要意義的認識,不斷強化企業(yè)法人是食品質(zhì)量安全第一責任人的意識。保證具有與食品生產(chǎn)相適應的專業(yè)技術人員、熟練技術工人和質(zhì)量工作人員。保證從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康,無傳染性疾病,保持良好的個人衛(wèi)生。
(三)建立健全管理體系,建立完善各項規(guī)章制度,努力提高企業(yè)管理水平。保證在生產(chǎn)全過程實行標準化管理,從原材料采購、產(chǎn)品出廠檢驗到售后服務實施有效的過程質(zhì)量管理。(四)保證按照合法有效的產(chǎn)品標準組織生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量符合相應的強制性標準,對無強制性標準規(guī)定的,明示企業(yè)所采用的標準,并按明示的標準組織生產(chǎn)。
(五)保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件,保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設備、工藝設備和相關輔助設備,具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。
(六)保證食品加工工藝流程科學、合理,生產(chǎn)加工過程嚴格、規(guī)范,并采取有效的措施來防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染,對生產(chǎn)關鍵點進行嚴格控制。
(七)保證生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關規(guī)定和標準,嚴格進貨驗貨制度,不使用非食用性原輔材料加工食品。
(八)保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害,符合有關的衛(wèi)生要求,保持清潔,對食品無污染。
(九)保證具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段,企業(yè)的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。
(十)保證產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴格檢驗、確定出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格。
(十一)保證產(chǎn)品標識標注及食品市場準入標志的使用符合國家有關規(guī)定。
(十二)保證當出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,能及時召回已經(jīng)出廠銷售的食品。對生產(chǎn)不合格食品和制售假冒偽劣食品的,應當依法承擔相應的法律責任。
承諾單位(蓋章):
單位負責人:xxx。
日期:20xx年x月x日
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇七
我公司于20xx年8月供應給貴司的129樘鋼質(zhì)防火門,由于工廠管理疏漏造成部分銘牌貼錯,給貴司的經(jīng)營活動帶來居多不便,在此我司表示歉意,(現(xiàn)所供產(chǎn)品的消防識別碼已寄你公司)。我司鄭重承諾此批129樘鋼質(zhì)防火門都是按貴司下單要求,按甲級標準進行生產(chǎn)制作的,如在消防驗收過程中,由于我司防火門沒有按消防規(guī)范進行生產(chǎn),導致消防驗收通不過,貴部所產(chǎn)生的一切損失費用由我司承擔,以上特此承諾。
注:此批貨用于張家界市機場航站樓。
浙江九重門業(yè)有限公司。
20xx年8月28日。
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇八
為規(guī)范展銷行為,加強商家自律,堅持誠信展銷,創(chuàng)建良好的.展銷秩序,保障消費者的合法權益,我單位特向主辦方以及廣大消費者鄭重承諾:
嚴格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》,嚴把商品驗收關,保證展銷商品質(zhì)量;認真履行《消費者權益保護—法》和各項服務承諾切實維護消費者合法權益。
嚴格執(zhí)行《價格法》,切實保證明碼實價,杜絕亂漲價或變相漲價等欺騙消費者行為;對展銷活動如實宣傳,宣傳內(nèi)容不夸大其辭,不誤導和欺騙消費者,明示展銷活動信息和規(guī)則,切實保證消費者對展銷活動的完全知情權。
堅持自始至終參加展銷,及時補充商品貨源,不提前或拖延撤展;不得在活動期間展銷未經(jīng)確認的商品。
嚴格執(zhí)行政府有關部門的規(guī)定,認真執(zhí)行主辦商場的管理規(guī)定和安全應急預案管理措施,服從現(xiàn)場工作人員管理,加強安全防范力度,防止發(fā)生擁堵和秩序混亂等問題,切實保障活動安全,做到活動期間秩序井然。
自覺遵守商業(yè)職業(yè)道德,做到守法經(jīng)營、以德經(jīng)商、誠信為本,堅持開展誠信展銷,充分展示本企業(yè)誠信經(jīng)商的優(yōu)良風貌,接受并歡迎政府有關部門和社會各界及廣大消費者的監(jiān)督。
承諾責任人:
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇九
尊敬的客戶:
首先感謝您選擇了我公司的.產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務過程中,我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務做到讓您滿意。
1、產(chǎn)品質(zhì)量三包,配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,以保證質(zhì)量。
對所有產(chǎn)品我公司均嚴格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術要求來生產(chǎn)、檢驗。
3、所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗,保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保,客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,如屬于我方的責任,我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。
5、對所有用戶均提供:技術更新,質(zhì)量更好,服務更佳的產(chǎn)品,我們不但保證我們所提供給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的,而且我們將積極配合,大力支持你們的工作。
20xx年x月x日。
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇十
為了規(guī)范市場管理,創(chuàng)建良好的.市場競爭環(huán)境,響應銀聯(lián),人行等監(jiān)管機構的監(jiān)管政策,有效的把控金融風險,針對網(wǎng)絡渠道違規(guī)售賣、宣傳移聯(lián)產(chǎn)品及產(chǎn)品不規(guī)范市場報價事宜,我公司做出如下鄭重承諾:
一、 規(guī)范業(yè)務
2. 我公司堅持自主經(jīng)營,不向自有分公司以外的機構或個人分包、轉包任何業(yè)務;
3. 我公司切實履行對所發(fā)展商戶實地現(xiàn)訪工作,確保商戶主體及業(yè)務真實合法,監(jiān)督商戶按照收單協(xié)議合法規(guī)范地使用收單服務并履行義務。
4. 我公司使用移付寶及相關品牌標示, 按照規(guī)范宣傳及合規(guī)銷售合理使用。遵守中國銀聯(lián)和各金融機構的規(guī)章、辦法,未經(jīng)正式授權,我公司不得擅自使用銀聯(lián)及其他金融機構的名稱、標示。我公司規(guī)范推廣和宣傳,杜絕虛假或采用可能誤導公眾的宣傳方式。
二、 風控與服務
1. 我公司配備專人負責業(yè)務風險管理工作,配合移付寶
按時完成對簽購單調(diào)閱、商戶巡防和商戶違約處理工作;
2. 我公司配合移付寶完成對商戶收單業(yè)務的使用配合和風險防范的培訓工作,做好機具日常維護服務等工作。
合作方簽章:
年月
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇十一
我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面:設備的更換、維修、現(xiàn)場調(diào)試和技術支持對于硬件設備,保修期限從產(chǎn)品安裝驗收完成之日算起,我公司實行對產(chǎn)品的三年免費質(zhì)保。保修期過后,只收取系統(tǒng)維護的工本費。
在質(zhì)量保證期間,用戶根據(jù)相關技術資料進行合理操作時,如果設備未能達到規(guī)定之技術參數(shù)是由于我方所提供的設備或技術資料有誤,則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后,24小時內(nèi)調(diào)換/維修有瑕疵的設備或技術資料。
在質(zhì)量保證期間,我公司有義務對所有非人為因素(除戰(zhàn)爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內(nèi)響應,8小時內(nèi)到達施工現(xiàn)場,12小時內(nèi)將設備故障排除完畢。若12小時內(nèi)無法將設備故障排除,我公司將直接對該故障設備更換新設備。)。
在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后,本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場,對系統(tǒng)運行情況進行監(jiān)測及對有關人員進行現(xiàn)場培訓,直到保證客戶的系統(tǒng)維護人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗,能獨立進行系統(tǒng)管理和異常情況處理。
維護服務部門的工作人員必須不斷學習,提高和完善自身的技術水平,為客戶提供最好的服務,并嚴格按照有關公司制度和行為規(guī)范要求自己,做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄,建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便于統(tǒng)計。我公司將本著為客戶提供最優(yōu)服務的宗旨,不斷地完善服務、維護及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個內(nèi)容,維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度,并作為考核地一個重要內(nèi)容。
客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴,可以直接向維護部門主管或工程部經(jīng)理反映。
在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī),并按照招標方要求,嚴把質(zhì)量關,把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務,作為我們工作目標。我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。具體措施如下:
(一)、成立專項管理團隊,專人專職負責此項工程。
(二)、嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)。
(三)、興化園區(qū)污水處理廠服務技術要求(附件1)。
投標人名稱(并加蓋公章):xxx。
法定代表人或其授權代表:xxxx。
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇十二
(建設單位名稱)作為(建設工程名稱)的建設單位,對本建設工程消防質(zhì)量承諾履行以下職責:
二、實行工程監(jiān)理的建設工程,應當將消防施工質(zhì)量一并委托監(jiān)理;
(設計單位名稱)作為(建設工程名稱)的消防設計單位,對本建設工程消防質(zhì)量承諾履行以下職責:
六、參加建設單位組織的建設工程竣工驗收,對建設工程消防設計實施情況簽字確認。
如未能履行以上消防安全職責,將依據(jù)《消防法》第五十八條、第五十九條的有關規(guī)定接受處罰。造成危害后果的,依據(jù)《建設工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》第四十一條規(guī)定,除依法接受行政處罰或者追究刑事責任外,依法承擔民事賠償責任。
(蓋章)。
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇十三
xxx:
xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護的服務,對于一些影響業(yè)主正常生活的`急修項目(如水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對xxx項目售后服務小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質(zhì)保期”期間由“xxx”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應,給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話:xxx。
售后服務監(jiān)督電話:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇十四
為切實履行產(chǎn)品質(zhì)量安全,提升產(chǎn)品質(zhì)量水平,保障產(chǎn)品質(zhì)量安全,我公司承諾:
一、嚴格遵守國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《標準化法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規(guī)的規(guī)定,牢固樹立產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責任意識,自覺履行法定義務,對我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責。
二、依法取得相關產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)。
三、建立完善質(zhì)量管理體系,不斷提升質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量水平,保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家有關產(chǎn)品標準,具備應當具備的使用性能,不存在危及人體健康、人身財產(chǎn)安全的不合理的危險。
四、建立完善產(chǎn)品質(zhì)量安全崗位責任制。企業(yè)從各個環(huán)節(jié)把好質(zhì)量關,明確各級各類質(zhì)量相關人員的職責,自上而下層層分解落實產(chǎn)品質(zhì)量安全崗位責任,嚴格崗位責任制考核。
五、建立完善產(chǎn)品質(zhì)量檢測體系,提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測能力,嚴格原料進廠查驗制度、過程檢驗制度、成品出廠檢驗制度。建立出廠產(chǎn)品的檢驗原始數(shù)據(jù)和檢驗報告,需要保留樣品的,按規(guī)定留樣。保證產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠。
六、建立完善產(chǎn)品質(zhì)量溯源制度,建立和保存產(chǎn)品生產(chǎn)記錄和銷售臺帳,保證產(chǎn)品質(zhì)量問題的可追溯性。
七、建立完善質(zhì)量誠信體系,加強自律,保證產(chǎn)品的標識內(nèi)容全面、真實、可靠;保證不生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品,不偽造產(chǎn)品產(chǎn)地,不偽造或冒用廠名、廠址及質(zhì)量標志,不摻雜摻假、以次充好、以假充真,不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量安全警示標識應當符合有關法律法規(guī)和標準的規(guī)定。企發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,及時報告,妥善處理。
八、建立完善售后服務制度,接受消費者的產(chǎn)品質(zhì)量查詢,嚴格落實“三包”規(guī)定,妥善處理消費者的投訴和建議,依法履行賠償義務。
九、保證當出廠銷售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,能及時召回已經(jīng)出廠銷售的產(chǎn)品。對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的,應當承擔相應的責任。
十、接受群眾、媒體和質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督,積極配合質(zhì)監(jiān)部門依法進行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查和日常監(jiān)管。
承諾單位(蓋章):
單位負責人簽字:
xx年xx月xx日
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇十五
為認真貫徹落實《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《山東省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全條例》等相關法律法規(guī),切實加強對農(nóng)產(chǎn)品全過程生產(chǎn)管理的監(jiān)督和檢查,保障人民群眾農(nóng)產(chǎn)品的消費安全。特簽訂農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書:
一、嚴格遵守《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《山東省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全條例》等相關法律法規(guī),自覺加強組織培訓和學習。
二、保證按相應農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術標準、技術規(guī)范進行生產(chǎn);按照相應農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地標準對基地進行管理;按照《農(nóng)產(chǎn)品包裝和標識管理辦法》規(guī)定對產(chǎn)品進行包裝、標識。
三、保證出售前開展質(zhì)量安全檢測工作,符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品準予出售,確保不合格農(nóng)產(chǎn)品不流入市場;對不合格的農(nóng)產(chǎn)品實行召回或者銷毀制度。
四、嚴格執(zhí)行農(nóng)業(yè)投入品的使用規(guī)定,合理使用農(nóng)業(yè)投入品,嚴格執(zhí)行農(nóng)業(yè)投入品使用安全間隔期或者休藥期的規(guī)定,堅決杜絕使用違禁農(nóng)藥、漁藥及獸藥,合理使用抗生素和食品添加劑。
五、建立全過程生產(chǎn)管理完整檔案,且按要求保存二年以上,禁止偽造農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)記錄。
六、依法接受農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管單位的監(jiān)督管理,接受農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機構所作的決定。
七、講誠信、守承諾,做到相關法律法規(guī)制度和質(zhì)量承諾公開上墻,自覺接受社會監(jiān)督。
本單位鄭重承諾:對因違反上述條款中的任何一條,而造成的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的.,愿意接受處罰和承擔一切經(jīng)濟和法律責任。
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇十六
1.我公司在本次投標中投資的產(chǎn)品嚴格按照國家標準實行三包,質(zhì)量保證嚴格按照制造商的保修期進行。
3.在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi),我們對產(chǎn)品質(zhì)量負責,并承擔由此造成的一切經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過保修期后,出現(xiàn)故障需要維修,我公司負責免費維修。
4.嚴格按照招標文件、相關規(guī)定和合同,認真履行我們的責任和義務。
6.如果用戶投訴我公司的產(chǎn)品質(zhì)量,我們將在半個工作日內(nèi)提出處理意見。如果情況需要,我公司相關服務人員會及時到達現(xiàn)場進行處理。
7.我公司負責向用戶提供與產(chǎn)品相關的技術支持。
投標人名稱:_________。
投標單位授權代表姓名:_________日期:_________
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇十七
首先感謝您選取我們的產(chǎn)品!
華為技術有限公司自成立以來,一向把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參與市場競爭的核心,正是這個成功的定位和華為全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,使華為成為全球領先的信息與通信解決方案供應商。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴密的.質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理,建立了科學的檢驗標準,并對檢驗指標進行了量化,職責到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。
公司從原材料嚴格把關,所有物料務必貼合歐盟rohs標準,選用國內(nèi)外最具影響力的供應商,建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標,并與物料供應商建立良好的供求關系。
華為建立了定期的員工質(zhì)量培訓制度,講解質(zhì)量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質(zhì)量意識,規(guī)范自己行為,小到一個電阻、電容,大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程,具備先進完善的檢測設備和手段,并嚴格按照規(guī)程檢驗,做到產(chǎn)品72小時老化實驗,不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。
華為質(zhì)量方針:
用心傾聽客戶需求;精心構建產(chǎn)品質(zhì)量;真誠帶給滿意服務;
時刻銘記為客戶服務是我們存在的唯一理由。
我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新,與合作伙伴開放合作,在電信網(wǎng)絡、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。我們致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者等帶給有競爭力的綜合解決方案和服務,持續(xù)提升客戶體驗,為客戶創(chuàng)造最大價值。目前,華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應用于140多個國家,服務全球1/3的人口。
xxx。
20xx年xx月xx日。
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇十八
致:公交集團有限公司。
1、我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包,嚴格按照廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。
3、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi),我方對產(chǎn)品的.質(zhì)量負責,并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后,產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護,我公司負責免費維護。
4、嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務。
6、用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見,如情況需要,公司相關服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。
7、我公司負責向用戶提供產(chǎn)品相關的技術支持。
投標單位名稱:xx。
投標單位授權代表姓名:xx日期:xx年x月x日
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇十九
為了保障消費者健康和生命安全,確保產(chǎn)品質(zhì)量,我單位鄭重承諾:
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn),實行原、輔材料進貨驗收制度,生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定,不使用應獲證而未獲證產(chǎn)品或不符合標準要求的木材、人造板、膠粘劑、木器涂料等原輔材料進行生產(chǎn)。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐,不虛假標注。
四、生產(chǎn)的家具產(chǎn)品甲醛釋放量、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國家標準要求,全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。
五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回。
承諾企業(yè)名稱(蓋章):
承諾企業(yè)法定代表人或負責人:
簽訂時間:年月日。
為了保障消費者健康和生命安全,確保產(chǎn)品質(zhì)量,我單位鄭重承諾:
一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn),實行原、輔材料進貨驗收制度,生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定,不使用應獲證而未獲證產(chǎn)品或不合格原料、著色膠和涂料等原輔材料進行生產(chǎn)。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐,不虛假標注。
四、按照《中華人民共和國認證認可條例》的'要求,生產(chǎn)、銷售納入強制性產(chǎn)品認證管理的玩具產(chǎn)品。
五、生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品中鉛等重金屬含量符合國家標準要求,全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。
六、使用說明、警示標識和認證標識符合強制性標準要求和強制性認證規(guī)則。
七、嚴格執(zhí)行《兒童玩具召回管理規(guī)定》,對存在危及兒童健康和安全的不合理危險的玩具實施召回。
承諾企業(yè)名稱(蓋章):
承諾企業(yè)法定代表人或負責人:
簽訂時間:年月日。
產(chǎn)品保質(zhì)保量承諾書篇二十
多年來,天翼數(shù)碼科技經(jīng)營部一直服務于融水各行業(yè)客戶,經(jīng)研究、摸索、總結出一套完整的產(chǎn)品服務保障體系,向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時的售前、售中、售后服務:
一、質(zhì)量保證
我經(jīng)營部保證向客戶提供的設備是原廠生產(chǎn)的,并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護,我部保證提供的技術產(chǎn)品是完整、清楚和正確的。
二、質(zhì)量保證措施
保修期限:在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場服務。
1、 本部設有售后服務中心,主要負責售后服務工作,技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。
2、 網(wǎng)上設有遠程服務,及時解決各種問題的方法,并常年提供實時在線服務。
3、 24小時開機的在線服務。24小時內(nèi)可隨時拔打技術咨詢電話13977261660。全天24小時提供技術服務。
4、 本部常年備有各種設備預防備用,如相機、監(jiān)控攝像頭、主板、內(nèi)存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無法解決問題,我們將免費提供備機。
5、 每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。
6、 不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪,解決客戶的問題。
7、 易損配件:公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨,保證用最短的時間,解決問題。
三、售后服務承諾書
本公司銷售臺式電腦自銷售之日起,七日內(nèi),整機出現(xiàn)故障,您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發(fā)票及三包憑證日期為準),整機出現(xiàn)"附件一"所述性能故障,您可以選擇修理或換貨。
自購機之日起五年內(nèi),臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我公司提供免費上門服務。
自您購機之日起一年內(nèi),如因我部無法提供維修用的備件,致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復;主機內(nèi)同一主要部件或外設商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題,我公司將為您免費更換同型號、同規(guī)格的商品。如我公司無法提供同型號、同規(guī)格產(chǎn)品,將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品 上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決,我們的服務工程師會和您協(xié)商,得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修,維修好后無償將機器送回。
當您購買的臺式電腦部件超出保修期后,接受維修服務時您需要支付硬件成本費。
維修響應時間:
在接到客戶有關提供技術服務的要求時,我們的技術人員將在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場,正常情況下在24小時內(nèi)修復故障。
在產(chǎn)品維修過程,在24小時內(nèi)無法修復故障,為不影響用戶使用,我部將免費提供備機或代用備件使用。
現(xiàn)場培訓:安裝調(diào)試完畢,組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓,確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng)。
在驗收主管部門整體驗收合格后3~5個工作日內(nèi),我方將完整的技術資料、圖表(如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。
產(chǎn)品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案,包括校園網(wǎng)和internet的接入。
網(wǎng)上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。 軟件依廠家規(guī)定提供升級服務。
屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞,均不在保修之列。 1、非我部提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書。 2、 整機、部件已經(jīng)超過保修期。
3、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。
4、 因意外因素或人為原因引起的故障包括:操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內(nèi)進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。

