大學(xué)生消費(fèi)心理學(xué)論文（專業(yè)15篇）

    廣泛涉獵各類文學(xué)作品，培養(yǎng)對文學(xué)的鑒賞能力和思考能力。在寫總結(jié)時(shí)，可以結(jié)合實(shí)際案例，進(jìn)行綜合分析和評估。這是一份關(guān)于個(gè)人成長的總結(jié)，希望能給你一些啟示；
    大學(xué)生消費(fèi)心理學(xué)論文篇一
    消費(fèi)是社會(huì)再生產(chǎn)過程中一個(gè)重要的、最終的環(huán)節(jié)。它是指利用社會(huì)產(chǎn)品滿足人們各種需求的過程。消費(fèi)分為生產(chǎn)消費(fèi)和個(gè)人消費(fèi)。前者是指生產(chǎn)資料和家庭勞動(dòng)力在物質(zhì)生產(chǎn)資料過程中的使用和消耗。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
    摘要：共享經(jīng)濟(jì)自進(jìn)入中國以來，發(fā)展迅速，遍布各個(gè)領(lǐng)域，并在其發(fā)展探索過程中產(chǎn)生了許多引人深思的現(xiàn)象。從消費(fèi)心理學(xué)角度對這些現(xiàn)象進(jìn)行討論與分析，并對其所涉及的心理學(xué)現(xiàn)象進(jìn)行淺顯的解釋和說明。
    共享經(jīng)濟(jì)在我國的出現(xiàn)以及發(fā)展均晚于國外。在全球范圍內(nèi)，共享經(jīng)濟(jì)自2006年左右開始進(jìn)入萌芽期，隨后持續(xù)緩慢發(fā)展，一直到2014年進(jìn)入井噴式狀態(tài)。于中國而言，腳步的確慢了半拍，不過仍于2014年左右開始蓬勃發(fā)展，趕上了共享經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的列車。2014年，無論是國內(nèi)還是國外，對于共享經(jīng)濟(jì)來說，都是極為重要的一年。僅短短一年，共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域新增企業(yè)數(shù)量同比增長3倍，進(jìn)入爆發(fā)期。截至2015年，已有5億人參與進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)，接下來的幾年，都是共享經(jīng)濟(jì)在中國的高速發(fā)展期。據(jù)推測，共享經(jīng)濟(jì)的規(guī)模將在2020年占到gdp的10%以上?，F(xiàn)如今，從uber到滴滴，從共享單車再到共享汽車，以及隨后如雨后春筍般出現(xiàn)的共享雨傘、共享充電寶等，共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)完全充斥人們的生活[1]。
    共享概念自古有之，原始社會(huì)共同勞作，平均分配是人類最原始的共享形式。當(dāng)今社會(huì)，同學(xué)之間互借書本，鄰里之間互借工具，朋友之間分享信息，這都是新形式的共享。共享經(jīng)濟(jì)這一概念，最早出現(xiàn)在1978年美國伊利諾伊大學(xué)教授瓊·斯潘思和德克薩斯州立大學(xué)社會(huì)學(xué)教授馬科斯·費(fèi)爾遜發(fā)表的論文中，一般是指以獲得一定報(bào)酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的一種新的經(jīng)濟(jì)模式[2]。簡而言之，共享經(jīng)濟(jì)就是將閑置的資源共享給其他人，不僅能夠提高資源利用率，而且能從中獲得回報(bào)。
    （一）共享經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的原因。
    共享經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展至少有以下心理誘因：其一，科技飛速發(fā)展，制造業(yè)水平節(jié)節(jié)攀升，人們對自己擁有的物品不能充分使用，導(dǎo)致過多的閑置資源。也就是我們通常所說的不能物盡其用，從而催生了共享經(jīng)濟(jì)。其二，觀念的改變。人民的生活水平不斷提高，很多地區(qū)基本上都解決了溫飽，對于日常生活中物質(zhì)需求的欲望逐漸降低。從注重“擁有”到注重“使用”這一過程的個(gè)人消費(fèi)觀的轉(zhuǎn)變也是共享經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的因素之一。其三，參與共享經(jīng)濟(jì)的雙方都能獲得收益。除了收獲除物品本身產(chǎn)生的收益外，還多了由共享經(jīng)濟(jì)帶來的額外收益。而參與共享經(jīng)濟(jì)的另一方，可以收獲便捷。
    （二）共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀分析。
    20世紀(jì)80年代以來，我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，但我們的社會(huì)也逐漸意識到盲目地以資源的高消耗來換取gdp的增長是無法長久的。畢竟資源是有限的。如何將有限的資源最大化利用，并且在合理情況下創(chuàng)造更大的價(jià)值，成為了全人類在21世紀(jì)的新難題。當(dāng)下的中國，以閑置物品資源配置為主的經(jīng)濟(jì)模式早已過時(shí)，將資源配置擴(kuò)大到教育、出行、醫(yī)療等服務(wù)、媒體內(nèi)容分享、閑置資金眾籌等領(lǐng)域。相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，資金分享領(lǐng)域占據(jù)共享經(jīng)濟(jì)市場總交易額的60%以上，交易額約為20863億元。交易額排名第二的是生活服務(wù)領(lǐng)域，占據(jù)共享經(jīng)濟(jì)市場總交易額的20.95%，交易額約為7233億元。近期受到廣泛關(guān)注的交通出行領(lǐng)域，占據(jù)共享經(jīng)濟(jì)市場總交易額的5.90%，交易額約為2038億元。值得注意的是生產(chǎn)能力領(lǐng)域受到共享經(jīng)濟(jì)模式的驅(qū)動(dòng)，在總交易額中占據(jù)9.79%的比例，交易額約為3380億元[3]。
    在面臨這個(gè)極其嚴(yán)峻的問題之時(shí)，我們的國家也做出了許多的改變。在這樣的大環(huán)境下，以引領(lǐng)資源共享為主導(dǎo)的共享經(jīng)濟(jì)走入了人們的視野。經(jīng)濟(jì)社會(huì)評論家杰雷米·萊福金這樣預(yù)言道，從某種意義上來說，共享經(jīng)濟(jì)是以陌生人為基礎(chǔ)而發(fā)生的物品所有權(quán)不變，而使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的一種商業(yè)形式。
    共享經(jīng)濟(jì)如此紅火，在中國如此復(fù)雜的環(huán)境下，勢必會(huì)面臨許多問題。本文將用心理學(xué)知識淺顯地解讀共享單車發(fā)展中的一些現(xiàn)象。
    （一）從眾效應(yīng)讓共享單車停滯不前。
    為什么共享經(jīng)濟(jì)會(huì)取得蓬勃發(fā)展？為什么風(fēng)生水起的共享行業(yè)又會(huì)遭遇瓶頸呢？俗話說“橫看成嶺側(cè)成峰”，不同的角度分析問題會(huì)得到不一樣的答案。模仿是人類的天性，由模仿可以衍生到心理學(xué)上非常經(jīng)典的從眾效應(yīng)（bandwagoneffect），也稱樂隊(duì)花車效應(yīng)，是指當(dāng)個(gè)體受到群體的影響（引導(dǎo)或施加的壓力），會(huì)懷疑并改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為，朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化。從o2o到共享經(jīng)濟(jì)，到無人貨架，到人工智能，到區(qū)塊鏈。一旦有人從共享經(jīng)濟(jì)中嘗到一點(diǎn)甜頭，各種形式的模仿就會(huì)紛至沓來。這不由得讓人唏噓感嘆，這是共享的時(shí)代。這樣的大手筆，大動(dòng)作讓不少人眼紅，人人都以為趁著共享經(jīng)濟(jì)的東風(fēng)，只要有想法，有勇氣，有資金都能賺得盆滿缽滿。模仿，是人與生俱來的天性，也就是通常人們所說的“隨大流”。由此，一切稀奇古怪的共享形式的出現(xiàn)也就不足為奇了。這是一種常見的心理學(xué)效應(yīng)，具有積極性和消極性等兩面性。
    人們常說這樣一句話：“家是最有安全感的地方。”“安全感”是心理學(xué)中經(jīng)常提及的一個(gè)概念，安全感就是渴望穩(wěn)定、安全的心理需求，屬于個(gè)人內(nèi)在精神需求。衣食住行，每一樣都占了人類生活中極大的比重。“民以食為天”，食為基礎(chǔ)。第二重要的便是“住”。心靈沒有棲息的地方叫作自由，肉體沒有棲息的地方只能叫作流浪。共享經(jīng)濟(jì)的代表性企業(yè)的一個(gè)鼻祖級人物于2008年在美國橫空出世，它就是——airbnb。雖然airbnb依靠房屋租賃已經(jīng)做到了255億美元的估值，在全球“獨(dú)角獸”行業(yè)當(dāng)中排名第三，僅次于uber和小米，但是airbnb經(jīng)營的房屋短租領(lǐng)域和uber所在的租車行業(yè)卻在國內(nèi)的發(fā)展卻有著天壤之別。airbnb進(jìn)入中國市場可謂一波三折：2012年試圖在香港設(shè)立第一個(gè)辦公室，卻因香港政府指責(zé)其“妄圖抬高房價(jià)”而無奈輾轉(zhuǎn)至新加坡。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，直至2015年才宣布正式進(jìn)入中國。布萊恩·切斯基（airbnb創(chuàng)始人兼ceo）一定不會(huì)想到，代表社會(huì)主義理想構(gòu)想的airbnb會(huì)在中國市場上遇到如此出人意料的曲折。中國特有的奇高房價(jià)，導(dǎo)致絕大多數(shù)的中國人，幾乎一生都在為房貸而奔波。這樣一來，相比于美國等發(fā)達(dá)國家，房子對于中國人來說變成了生活中的奢侈品，進(jìn)而顯得尤為珍貴了，房子由此變成了安全感的載體。將自己的房屋以盈利形式分享給陌生人住，這對于有著“家是港灣”觀念的中國人來說，的確有些難以接受，這也成為airbnb在中國發(fā)展的主要障礙。
    除此之外，對于住客來說，在airbnb上掛出的房屋既沒有同酒店一樣的24小時(shí)服務(wù)，也沒有保潔人員周到的清理服務(wù)，甚至不會(huì)有每天更換的洗浴用品。這類非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)產(chǎn)品，除了加重了用戶的心理負(fù)擔(dān)，還出現(xiàn)很多意想不到的適應(yīng)難題。尤其是房主和住客對于衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)不一，會(huì)衍生出非常多的令人意想不到的麻煩，也會(huì)影響到共享經(jīng)濟(jì)在人們心中的地位。
    共享經(jīng)濟(jì)涵蓋范圍之廣令人咂舌。智能手機(jī)的普及引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)深入發(fā)展，為共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐;人類生活水平的提高促進(jìn)了生活?yuàn)蕵贩绞椒N類增多，從而使得消費(fèi)商品種類增多，閑置物品種類及數(shù)量也隨之增多。多元文化的浸入以及思想觀念的改變，使得人們關(guān)于物品擁有權(quán)和使用權(quán)的價(jià)值觀與以往有所不同。
    （一）增強(qiáng)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的安全感。
    雖然，隨著義務(wù)教育的普及，國民素質(zhì)提升顯著，誠信度也在提升。但有一點(diǎn)我們不得不承認(rèn)，目前國內(nèi)信用度普遍不高，各種各樣令人啼笑皆非不文明現(xiàn)象屢見不鮮。危害人身安全的事件也時(shí)而會(huì)出現(xiàn)，我們實(shí)在不想看到有人因參與共享經(jīng)濟(jì)遇到傷害這一類新聞。試想，在社會(huì)公眾安全感極低的情況下，去一個(gè)完全陌生的人家里住上一晚，這可以堪稱是一次冒險(xiǎn)。現(xiàn)如今階段，即使有一定的安全保障，對大部分人來說，獨(dú)自一人仍是不敢孤身前往。正是潛在租客與airbnb系統(tǒng)以及房主之間的安全感體系沒有建立起來，才有了千千萬萬個(gè)“不敢”，airbnb才錯(cuò)失了千千萬萬個(gè)良機(jī)?！靶湃巍焙汀鞍踩小辈攀亲畲蟮耐袋c(diǎn)。有人提出，airbnb的房屋租賃模式和國內(nèi)傳統(tǒng)的房屋中介有著異曲同工之處。其實(shí)不然，傳統(tǒng)中介會(huì)讓買賣雙方進(jìn)行交流面談，以此來獲得安全感，并且一般雙方會(huì)簽訂一式三份的契約保證。除此之外，還有比契約更讓信奉“白紙黑字”的中國人更有安全感的東西嗎？可是，形成特別大反差的是，對于airbnb來講，其展現(xiàn)給住客的手段就是幾張不單調(diào)且蒼白的房屋照片和“不夠靠譜”的文字描述。這大大降低了租客獲得的安全感，使得顧客對于快捷酒店與airbnb之間不再抉擇兩難，往往更傾向于前者。對airbnb來說，擴(kuò)大房源的數(shù)量與地區(qū)覆蓋面更為重要。在房主與租客同樣缺乏安全感的中國，想要安身立命，可謂道阻且長。
    （二）拓展共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。
    airbnb在中國的兩任創(chuàng)始人都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和廣泛的人脈資源，并且熟悉中國特有的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作形式。在創(chuàng)始之初甚至還想到同微信合作，使用戶能通過微信直接登錄airbnb賬戶。為吸引更多來自中國的用戶，airbnb也做了很多貼近本土化的工作：不僅推出中文網(wǎng)頁，airbnb還支持ios應(yīng)用，支持銀聯(lián)支付，除此之外還有專門根據(jù)中國不同安卓應(yīng)用市場定制的安卓版手機(jī)應(yīng)用?？雌饋恚琣irbnb進(jìn)軍中國市場之初可謂是天時(shí)地利人和，不少業(yè)內(nèi)人士都翹首以盼其大展宏圖。然而，至今為止，似乎都沒能等來airbnb在中國的春天。即使airbnb沒有輸，利用其獨(dú)特的c2c共享模式在國內(nèi)站穩(wěn)了腳跟，但情況也不容樂觀。還有一個(gè)致命性問題：房源。美國的房屋短租有著很好的硬件基礎(chǔ)，完全能夠撐起airbnb這樣的“上層建筑”。共享經(jīng)濟(jì)在國內(nèi)其實(shí)也不是沒有生存土壤，國有國情，在“住”的方面，房源緊缺的中國，閑置房屋數(shù)量稀少，能滿足airbnb標(biāo)準(zhǔn)的更是少之又少。
    （三）立足當(dāng)下注重長遠(yuǎn)發(fā)展。
    一個(gè)企業(yè)從建立到生存再到發(fā)展，若想修成正果，篳路藍(lán)縷之后必定需要披荊斬棘。在西方企業(yè)眼里，中國13億人，口味不一，眾口難調(diào)，始終是一頭難以搞定的怪獸，猶如一個(gè)屢攻不下的高地，一道百堅(jiān)不摧的城墻。airbnb排除萬難，好不容易克服了水土不服，在中國市場稍稍站穩(wěn)了腳，卻不曾想，前方還有更大的風(fēng)浪在等著他：來自本土行業(yè)的競爭。其實(shí)在airbnb正式進(jìn)軍中國之前，小豬短租、住百家、途家、螞蟻短租等公司早已開始源源不斷地涌入中國短租市場，中國的短租市場已經(jīng)打得熱火朝天。中國人太了解中國人了，中國人愛好“放長線釣大魚”，相較而下，稍長期的租賃形式是要比airbnb讓房主心安。
    從消費(fèi)心理的角度看，共享經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展已經(jīng)潛移默化地改變了人們的三觀。增進(jìn)了人與人之間和人與社會(huì)之間的互動(dòng)交流，各類開放平臺讓共享經(jīng)濟(jì)帶來的一系列的道德問題得到充分的討論，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)道德發(fā)展的自我修正與完善。比如社交媒體、自媒體、各類網(wǎng)站等經(jīng)常對部分公民的不文明行為進(jìn)行曝光與批判，就是一種社會(huì)道德修養(yǎng)培育與改造的過程。從社會(huì)法律法規(guī)的角度看，“審慎監(jiān)管、底線監(jiān)管、事后監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管”對共享經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展來說十分重要。共享經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的法律規(guī)則將逐漸確立并完善起來，在法律制定中綜合考慮各方的需求和利益，讓法律法規(guī)成為人民生活底線保障，以此來鼓勵(lì)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與成長。此外，環(huán)保意識的增強(qiáng)，有限資源再利用的觀念深入人心成為共享經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的催化劑。以上種種，皆為共享經(jīng)濟(jì)深入國民經(jīng)濟(jì)每一范疇打下了基礎(chǔ)。
    在當(dāng)今社會(huì)，消費(fèi)者將更全面地參與到共享經(jīng)濟(jì)中，既作為共享經(jīng)濟(jì)參與者，也作為共享經(jīng)濟(jì)提供便利的受益者，有效推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展。而個(gè)人的生活喜好以及生活方式，也將大大影響著共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向。在多方參與下，共享經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，貫穿整個(gè)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程，各種心理因素對其有著極大影響。在科技和人文日新月異的今天，以不變應(yīng)萬變注定無法走得長遠(yuǎn)。共享經(jīng)濟(jì)想要在中國深入每一個(gè)人的生活，道阻且長。
    參考文獻(xiàn)：
    基金項(xiàng)目：四川省2019年省級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“新時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育現(xiàn)狀與策略研究”階段性成果（s201914389190）。
    作者簡介：林川鈺（1998-），女，四川雅安人，學(xué)生，從事心理學(xué)研究;通訊作者：于敏章（1988-），男，四川儀隴人，講師，碩士，從事教育管理、教育心理學(xué)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育研究。
    摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷成為當(dāng)代市場營銷發(fā)展過程中必不可少的環(huán)節(jié)，“雙11”、“雙12”購物節(jié)的網(wǎng)上交易成交量每年劇增，在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理具有十分重要的意義。本文立足于當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀，分析了在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中消費(fèi)者可能會(huì)出現(xiàn)的消費(fèi)心理，進(jìn)一步闡述了重視消費(fèi)心理學(xué)給網(wǎng)絡(luò)營銷策略建立帶來的影響，旨在能夠提升網(wǎng)絡(luò)營銷群體對消費(fèi)心理學(xué)的重視，基于消費(fèi)心理學(xué)制定更加完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，助力于網(wǎng)絡(luò)營銷水平的提升。
    關(guān)鍵詞：消費(fèi)心理;網(wǎng)絡(luò)營銷;營銷策略;消費(fèi)體驗(yàn)。
    網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，即通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)買賣雙方達(dá)成協(xié)議，完成線上交易。與實(shí)體店消費(fèi)過程不同的是，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不需要走街串巷，消費(fèi)者可以在互聯(lián)網(wǎng)中通過手機(jī)、電腦等電子設(shè)備完成商品的瀏覽和選擇過程，這就使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有一定的便捷性和較強(qiáng)的隱蔽性。重視網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中消費(fèi)者的消費(fèi)心理，能夠使網(wǎng)絡(luò)營銷群體更加清楚的知道消費(fèi)者的消費(fèi)需求，從而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷商品品牌和服務(wù)的改進(jìn)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。在當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中，消費(fèi)者可能會(huì)出現(xiàn)的消費(fèi)心理包含以下方面。
    （一）從眾心理。
    在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中，消費(fèi)者會(huì)出現(xiàn)從眾心理?！疤詫殹笔蔷W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中應(yīng)用最為廣泛的交易平臺，消費(fèi)者在淘寶平臺進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候會(huì)第一時(shí)間關(guān)注商品的銷量，認(rèn)為銷量大的商品多具有較強(qiáng)的質(zhì)量，其商品評價(jià)的真實(shí)可靠性更高，這是消費(fèi)者從眾心理的體現(xiàn)。此外，在“淘寶”等其他網(wǎng)絡(luò)交易平臺上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“限時(shí)促銷”的商品，部分消費(fèi)者會(huì)因?yàn)檫@些商品“便宜”而產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)，進(jìn)行“跟風(fēng)”似的網(wǎng)絡(luò)購買。
    （二）求異心理和攀比心理。
    在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中，求異心理和攀比心理多發(fā)生在20～29歲的消費(fèi)者群體中。年輕人是最追求個(gè)性的群體，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中，他們可能會(huì)因?yàn)樯唐返膫€(gè)性化外表和商品簡介的個(gè)性化文案而發(fā)生沖動(dòng)購買行為。此外，一些年輕人不甘落于人后，常常會(huì)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中產(chǎn)生“你有，我也要有”的攀比心理。
    （三）質(zhì)疑心理。
    在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中，大多消費(fèi)者會(huì)對網(wǎng)絡(luò)商品產(chǎn)生質(zhì)疑心理。首先，部分網(wǎng)上商店的評價(jià)較低，不能對產(chǎn)品的質(zhì)量問題做出保障，這就導(dǎo)致消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中不能夠果斷下單。其次，部分網(wǎng)上商店對于商品的售后問題沒有做出明確的說明，也導(dǎo)致消費(fèi)者會(huì)對商品產(chǎn)生質(zhì)疑。再者，部分消費(fèi)者會(huì)考慮到網(wǎng)上商店付款鏈接的安全性問題，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中自身的資金安全不能得到保障，從而對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)持有質(zhì)疑的態(tài)度。
    消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的重要分支，研究消費(fèi)者在消費(fèi)過程中所出現(xiàn)的消費(fèi)心理的成因和規(guī)律。進(jìn)行消費(fèi)心理學(xué)的研究不僅能夠使消費(fèi)者獲得更多的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，也能夠使經(jīng)營者獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，重視消費(fèi)心理學(xué)有助于建立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，這主要是因?yàn)橹匾曄M(fèi)心理學(xué)能夠給網(wǎng)絡(luò)營銷策略的建立帶來一定幫助。
    （一）有助于提升網(wǎng)絡(luò)營銷群體對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全信任度的重視。
    正確意識到消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中出現(xiàn)的質(zhì)疑心理，能夠提升網(wǎng)絡(luò)營銷群體對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全度和信任度的重視，有助于建立更加完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷群體要有堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)站安全保障，避免在消費(fèi)者購物的時(shí)候出現(xiàn)釣魚網(wǎng)站或其他不明網(wǎng)站的彈窗，另一方面，為了更好地解決消費(fèi)者在消費(fèi)過程中關(guān)心的商品質(zhì)量和售后問題，網(wǎng)絡(luò)營銷群體可以利用即時(shí)通信技術(shù)，完善營銷者和消費(fèi)者的溝通過程，同時(shí)要致力于構(gòu)建良好的退換貨機(jī)制，讓消費(fèi)者的消費(fèi)過程安全無憂，緩解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中消費(fèi)者的質(zhì)疑心理。
    （二）有助于網(wǎng)絡(luò)營銷群體完善網(wǎng)上商店運(yùn)營的運(yùn)營機(jī)制。
    對消費(fèi)者求異心理和攀比心理有明確的認(rèn)識，能夠助力于網(wǎng)絡(luò)營銷群體完善網(wǎng)店運(yùn)營的運(yùn)營機(jī)制。為了更好地滿足消費(fèi)者的求異心理，營銷群體可以美化自己的網(wǎng)上商店，使網(wǎng)店的風(fēng)格獨(dú)出心裁，這樣就能夠提升消費(fèi)者對網(wǎng)店的瀏覽量，有助于潛在交易的完成。在網(wǎng)上商店運(yùn)行的過程中，營銷群體要注重提升網(wǎng)店的知名度，例如可以通過個(gè)性的名字和富有活力的店鋪簡介讓消費(fèi)者耳目一新，從而吸引更多的消費(fèi)者在店內(nèi)消費(fèi)，也可以通過部分直播平臺的主播進(jìn)行店鋪推薦和商品推薦，比如可以通過“抖音”、“微視”等視頻平臺宣傳店鋪和商品，從而吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注網(wǎng)上商店，促進(jìn)網(wǎng)上商店交易成交量的提升，銷量的增加能夠吸引更多網(wǎng)上消費(fèi)過程中有從眾心理的消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
    （三）有助于網(wǎng)絡(luò)營銷群體在制定營銷策略過程中重視消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。
    不同年齡和不同社會(huì)群體在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中體現(xiàn)出來的消費(fèi)心理各不相同，在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略的過程中，重視消費(fèi)心理學(xué)，能夠賦予網(wǎng)絡(luò)營銷策略以“生命力”，從而使消費(fèi)者得到美好地消費(fèi)體驗(yàn)。在制定營銷策略的過程中要重視各個(gè)階層的消費(fèi)需求，在商品介紹的過程中覆蓋所有消費(fèi)群體，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)商品的展示環(huán)節(jié)，使消費(fèi)者能夠更快的決定是否購買，獲得良好的消費(fèi)體驗(yàn)。
    消費(fèi)心理學(xué)作為心理學(xué)的重要分支，在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的過程中重視消其研究過程，能夠提升運(yùn)營者的經(jīng)濟(jì)效益，提高其收入。在新型營銷策略——網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定過程中，重視消費(fèi)心理學(xué)能夠提升網(wǎng)絡(luò)營銷群體對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全度和信任度的重視，有助于網(wǎng)絡(luò)營銷群體完善網(wǎng)上商店運(yùn)營的運(yùn)營機(jī)制，從而能夠幫助網(wǎng)絡(luò)營銷群體制定完美的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，滿足不同消費(fèi)者的消費(fèi)需求，給消費(fèi)者帶來良好的消費(fèi)體驗(yàn)，助力于網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展和進(jìn)步。
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    作者簡介：
    雷苗苗（1987.9.11），湖南長沙人，本科，實(shí)習(xí)研究員，研究方向：市場營銷。
    摘要：二十一世紀(jì)的當(dāng)下社會(huì)，由于現(xiàn)代生活的加速度，廣告信息量越來越多，新穎亮眼的廣告宣傳方式層出不窮，信息量增加一方面體現(xiàn)了消費(fèi)者需求難以滿足，另一方面也表現(xiàn)了如果廣告創(chuàng)意和廣告宣傳方式無法吸引受眾，那么就無法給廣告主和消費(fèi)者帶來受益和關(guān)注。本文從廣告消費(fèi)心理學(xué)何廣告創(chuàng)意入手，深入探討新媒體環(huán)境下的大眾消費(fèi)心理，且提出一定的學(xué)術(shù)相關(guān)建議。
    在新媒體行業(yè)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)階段，消費(fèi)者對于某些創(chuàng)意類型的廣告創(chuàng)意方式“見怪不怪，食之無味”，正是因?yàn)檫@些廣告創(chuàng)意形式單一且以量變的形式不斷的在廣告行業(yè)市場，以模仿的形式出現(xiàn)，幾乎是大同小異。讓消費(fèi)者連年不衰的對它充滿熱情，這是一個(gè)成功的廣告的反饋效果，消費(fèi)者心理的變化是掌握廣告創(chuàng)意的核心點(diǎn)，更是決定廣告形式的主要原因，消費(fèi)者心理與廣告創(chuàng)意相輔相成。
    本文將以消費(fèi)者心理為背景，廣告創(chuàng)意為藍(lán)本，對廣告創(chuàng)意依靠消費(fèi)者心理產(chǎn)生了哪些影響進(jìn)行闡述和淺析，希望能研究和證明消費(fèi)者心理對于廣告創(chuàng)意發(fā)展是有極大的關(guān)聯(lián)，并產(chǎn)生了許許多多的影響。
    廣告形式是由廣告人進(jìn)行宣傳、策劃的。廣告設(shè)計(jì)以及廣告作品的目的受眾人群雖然不僅僅局限在消費(fèi)者自身，但目的都只有一個(gè)：對受眾人群的感知、情感、購買行為產(chǎn)生影響。
    對于消費(fèi)者，廣告存在的意義必須是通過廣告的各種傳播形式，使受眾接受并將廣告形式帶入生活中，潛移默化的對產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)知度以及對商品產(chǎn)生接受欲。對于廣告主，必須在洞悉了消費(fèi)者心理和消費(fèi)者購買行為之后，進(jìn)行有效的宣傳方式和傳播時(shí)機(jī)，利用宣傳手段，將廣告信息傳播給消費(fèi)者受眾人群，這樣才能夠體現(xiàn)出廣告?zhèn)鞑サ哪康摹?BR>    消費(fèi)者作為商品的消費(fèi)群體，產(chǎn)生一種動(dòng)態(tài)的消費(fèi)過程，買方不一定要求使用者本身，例如，為他人購買產(chǎn)品的人不一定是使用人，例如沒有生活能力的父母、子女或?yàn)樽约嘿徺I產(chǎn)品的其他人，也不一定是需求者，也就是說，消費(fèi)者是指實(shí)際參與購買產(chǎn)品的人。在一項(xiàng)或全部消費(fèi)活動(dòng)中，即實(shí)際參與一項(xiàng)或全部消費(fèi)活動(dòng)的人。
    消費(fèi)心理活動(dòng)不僅是消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲的基礎(chǔ)，也是影響消費(fèi)者進(jìn)行購買產(chǎn)品和行為的主要原因。消費(fèi)者無論在什么時(shí)間以及地點(diǎn)，都具有不同的心理功能，商品和服務(wù)的購買和使用：客觀現(xiàn)實(shí)反映了消費(fèi)者頭腦中的動(dòng)態(tài)，是心理過程的本質(zhì)。
    消費(fèi)者是社會(huì)一員，所以它具有社會(huì)屬性。復(fù)雜的文化環(huán)境、社會(huì)文化、習(xí)慣和消費(fèi)者心理學(xué)密切相關(guān)。這些文化因素往往對正常的產(chǎn)品營銷活動(dòng)產(chǎn)生直接和普遍的影響，要求高度重視和尊重廣告創(chuàng)作，他們不同于復(fù)雜的文化環(huán)境和社會(huì)文化習(xí)俗.他們的消費(fèi)精神也必然是人格研究的表現(xiàn)，不同的消費(fèi)者具有不同的心理特征和特點(diǎn)。消費(fèi)者心理學(xué)研究可以為廣告方式提供事實(shí)基礎(chǔ)，從而促進(jìn)廣告創(chuàng)意的產(chǎn)生。
    消費(fèi)者心理學(xué)是指一系列與購買、使用和消費(fèi)受心理活動(dòng)控制的物品有關(guān)的心理活動(dòng)。消費(fèi)者心理學(xué)：心理過程的作用是激勵(lì)消費(fèi)者的系統(tǒng)方向和方向，鼓勵(lì)他們采取行動(dòng)或避免行動(dòng)。作為一種商業(yè)活動(dòng)，它是一種更加實(shí)際和實(shí)用的經(jīng)濟(jì)行為。其最終目標(biāo)是吸引消費(fèi)者關(guān)注競爭性的同質(zhì)市場，鼓勵(lì)他們的購買欲望，促進(jìn)貨物和服務(wù)的銷售，改善企業(yè)形象，而不僅僅是改善企業(yè)形象。為了提高產(chǎn)品或企業(yè)的可見度，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，廣告創(chuàng)作特別重要。
    當(dāng)代廣告創(chuàng)作活動(dòng)對激烈的市場競爭的反應(yīng)使人們更好地了解了消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。但是，問題也具有等級性質(zhì)。需求水平將從物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向高水平的精神需求?，F(xiàn)代廣告的設(shè)計(jì)和傳播的態(tài)度和方向不僅是為了滿足對產(chǎn)品功能和特性的需求，同時(shí)，為了滿足個(gè)人的心理需要和了解產(chǎn)品是否滿足精神需求，消費(fèi)者在強(qiáng)調(diào)原材料功能的同時(shí)，更重視商品功能的延伸，這種對商品功能深層次的需求才是消費(fèi)者心理的真實(shí)寫照。
    創(chuàng)造力和設(shè)計(jì)越來越強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者心理學(xué)的分析，而當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)體系已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，隨著時(shí)間的推移和社會(huì)發(fā)展，消費(fèi)者的心態(tài)和心態(tài)正在發(fā)生變化。隨著思想和心態(tài)的改變，這直接影響到消費(fèi)者對廣告信息的認(rèn)識，因此創(chuàng)造性設(shè)計(jì)和傳播的廣告活動(dòng)不受作者的個(gè)人意識和思想的指導(dǎo)，而是受作者的觀點(diǎn)的指導(dǎo)。消費(fèi)者如果人們對自己的消費(fèi)心理學(xué)有很好的了解，就有可能提高消費(fèi)者的心理形象。在初期階段，對產(chǎn)品、市場和消費(fèi)者的深入分析和理解。有一種創(chuàng)新的方法和手段來描述消費(fèi)者“。和消費(fèi)者基本行為的詳細(xì)描述，確保廣告創(chuàng)作和設(shè)計(jì)的目標(biāo)方向準(zhǔn)確。
    （一）虛假廣告代言。
    虛擬廣告是一種虛假的宣傳，或是讓受眾容易誤解的廣告，它不屬于公眾的參與和贊同的領(lǐng)域。它包含在宣傳產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，或者它包含的廣告有夸大、虛假、含糊其辭和虛假的嫌疑。
    隨著市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，媒體已經(jīng)從原來對事業(yè)單位的管理走向?qū)κ聵I(yè)單位的整個(gè)企業(yè)管理。媒體生存壓力越來越大，如何在沒有國家資金保護(hù)的情況下獨(dú)自應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，從中獲取資金，廣告已經(jīng)成為媒體獲取更多資金的最重要來源，媒體需要廣告的概念、管理方式和社會(huì)現(xiàn)狀也有很大的不同，所以也存在很多問題。
    （二）誤導(dǎo)廣告。
    所謂誤導(dǎo)性廣告，是指由于廣告人的故意或者過失，致使廣告內(nèi)容不明確，與廣告人及其所指的廣告產(chǎn)品的實(shí)際情況有虛假聯(lián)系;這類廣告的特點(diǎn)是：廣告內(nèi)容不管是否真實(shí)，都會(huì)對消費(fèi)者具有誤導(dǎo)性。廣告商或廣告代理機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)廣告時(shí)，一般會(huì)使用含糊不清的詞語進(jìn)行表述，例如對提案的強(qiáng)調(diào)和描述不合理、不明確，評估誤導(dǎo)性廣告的規(guī)則是，廣告使消費(fèi)者對產(chǎn)品理解并影響他們的購買決定和其他行為。
    （一）運(yùn)用相關(guān)廣告法律法規(guī)約束。
    利用完善的廣告代理制度，振業(yè)實(shí)行廣告代理制度，不僅促進(jìn)了報(bào)紙廣告的專業(yè)化，而且提高了振業(yè)紙業(yè)廣告的整體水平，而廣告代理制度明確了廣告主的權(quán)利和義務(wù)，廣告經(jīng)營者與廣告媒體的職能不再發(fā)生沖突;廣告經(jīng)營者根據(jù)自身需要選擇廣告代理機(jī)構(gòu)，并做出投資決策;廣告公司負(fù)責(zé)規(guī)劃和實(shí)施工廠內(nèi)的全部廣告活動(dòng);廣告經(jīng)營者與廣告媒體的關(guān)系，使廣告主與廣告媒體的職能不再發(fā)生沖突廣告出版社關(guān)注的是廣告信息的傳播，三個(gè)部門各自負(fù)責(zé)相互配合，有助于減少廣告“創(chuàng)收”現(xiàn)象，降低發(fā)布虛假廣告的可能性。
    （二）加強(qiáng)廣告法律法規(guī)的普及。
    加強(qiáng)廣告社會(huì)監(jiān)督，建立健全社會(huì)監(jiān)督制度。對虛假廣告問題，負(fù)責(zé)各級委員會(huì)的廣告監(jiān)督工作，通過與同級廣告管理部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系進(jìn)行監(jiān)督。在較低層次上，可以在商場、學(xué)校、道路上設(shè)立監(jiān)控中心，所有公共機(jī)構(gòu)也應(yīng)密切監(jiān)控虛假廣告的活動(dòng)，敢于打擊虛假廣告，發(fā)現(xiàn)虛假廣告后應(yīng)立即予以打擊;對于造假者和廣告?zhèn)鞑フ?，無論是經(jīng)營者、廣告公司還是媒體，都必須對他們的社會(huì)危害進(jìn)行曝光和嚴(yán)厲譴責(zé)。
    結(jié)束語：
    廣告業(yè)的發(fā)展也側(cè)面的彰顯出一個(gè)社會(huì)的文明程度，我國的廣告業(yè)發(fā)展還有很長一段路要走，在像國外虛心學(xué)習(xí)的同時(shí)，優(yōu)秀的廣告人們也為廣告業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，主要的宿主——受眾人群，是廣告創(chuàng)意的主要前提，要了解當(dāng)下消費(fèi)者的喜好和需求，又要統(tǒng)攬社會(huì)熱點(diǎn)。而消費(fèi)者產(chǎn)生的不同心理又決定了廣告創(chuàng)意的生存方式。
    歸根到底，我國的廣告業(yè)發(fā)展趨勢蓬勃發(fā)展，廣告產(chǎn)業(yè)加速推進(jìn)，在合理發(fā)展中找問題，在問題中完美妥善解決，我相信我國的廣告發(fā)展一定會(huì)越來越好，廣告創(chuàng)意更加深入人心。
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    摘要：隨著我國電子商務(wù)模式的多樣化發(fā)展和逐漸趨于成熟，符合廣大消費(fèi)者消費(fèi)心理的社交電商應(yīng)運(yùn)而生，各大綜合性電商平臺以及新型社交電商平臺紛紛研發(fā)出了屬于自己的社交電商模式，滿足了消費(fèi)者普遍的從眾心理和推崇權(quán)威的心理，本文主要就從消費(fèi)者消費(fèi)心理學(xué)范疇對我國社交電商營銷模式進(jìn)行研究分析，并為我國今后針對消費(fèi)者心理學(xué)層面的社交電商研究發(fā)展提出一些建議。
    近年來隨著我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，人們對于手機(jī)上網(wǎng)進(jìn)行社交的需求日益增強(qiáng)，而各大電商平臺依據(jù)人們在互聯(lián)網(wǎng)上的社交屬性，紛紛開展了基于社交前臺的電子商務(wù)活動(dòng)。社交電商的出現(xiàn)，不僅使得傳統(tǒng)電商平臺尋找到了新的流量入口，還能夠幫助企業(yè)或個(gè)人商家多開辟出一條與客戶隨時(shí)進(jìn)行溝通和洽談的道路，既方便了雙方的商務(wù)往來活動(dòng)，也為已經(jīng)走向成熟的中國電子商務(wù)市場注入了新的活力和商機(jī)。
    目前，我國社交電商的典型營銷模式有諸如小紅書模式的內(nèi)容導(dǎo)購類的社交電商平臺，也有基于關(guān)鍵意見領(lǐng)袖（kol）的分銷營銷模式，更有以拼多多為代表的短短三年就得到上市的拼團(tuán)營銷模式。根據(jù)我國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺預(yù)測，到2020年，我國社交電商市場的規(guī)模將會(huì)突破萬億級。面對如此增長快速，未來潛力巨大的電子商務(wù)模式，雖被電商各平臺廣泛利用，因?yàn)榘l(fā)展步伐過大，過程中也出現(xiàn)了種種問題，亟待解決。
    例如在2019年“315”期間暴露出的關(guān)于分銷類社交電商的問題，3月14日，廣州市工商行政管理局就廣州花生日記網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的傳銷（直銷）違法行為做出處罰決定。行政處罰內(nèi)容包括：責(zé)令整改、罰款，責(zé)令處罰150萬元人民幣，并沒收違法所得7306.58萬元人民幣，合計(jì)7456.58萬元。這是迄今為止國內(nèi)社交電商最大一筆罰單，也是我國電商20年歷史上屈指可數(shù)的“天價(jià)罰單”。經(jīng)查明，從2017年7月28日至2018年9月25日立案期間，花生日記以平臺運(yùn)營商可獲取其發(fā)展的會(huì)員所購買的商品一定比例的傭金為誘餌，發(fā)展了多個(gè)粉絲數(shù)量多、流量大的流量運(yùn)營公司，作為其分公司（也稱之為運(yùn)營中心），再由這些分公司去管理運(yùn)營商，運(yùn)營商負(fù)責(zé)發(fā)展會(huì)員，按照層級提取酬金，涉嫌傳銷。
    由此可見，雖然我國社交電商發(fā)展速度較快，但是其中隱藏的問題值得我們注意和進(jìn)一步研究，特別是對于社交電商營銷模式的選擇，更應(yīng)該慎重。而社交電商平臺對于自身營銷模式的選擇，是基于消費(fèi)者心理學(xué)范疇的剖析，這就要求社交電商商家能夠?qū)⑾M(fèi)者心理層面的深層次需求加以重點(diǎn)研究，并能夠得到充分利用。下面，本文將從消費(fèi)心理學(xué)角度，對社交電商的營銷模式進(jìn)行深入分析。
    （一）內(nèi)容導(dǎo)購型社交電商——基于推崇權(quán)威的消費(fèi)心理。
    以小紅書為典型代表的內(nèi)容導(dǎo)購型社交電商，經(jīng)常會(huì)以邀請明星大咖入駐社交電商平臺的方式，吸引粉絲或想要有購物需求的消費(fèi)者，而注冊該類社交電商平臺的消費(fèi)者都有推崇權(quán)威的消費(fèi)心理。商家正是掌握了消費(fèi)者推崇權(quán)威的心理訴求，邀請大量明星或網(wǎng)紅達(dá)人進(jìn)駐，將商品以日常視頻或軟文的方式推薦給消費(fèi)者，逐漸使消費(fèi)者養(yǎng)成分享式購物的習(xí)慣。此外，內(nèi)容導(dǎo)購性社交電商利用信息技術(shù)，為消費(fèi)者提供個(gè)性化推薦，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，進(jìn)而幫助平臺商家達(dá)到增加流量、促進(jìn)銷售的目的。
    （二）分銷型社交電商——基于從眾的消費(fèi)心理。
    分銷類典型社交電商平臺——云集微店，自2015年上線之后，定位于會(huì)員制分銷營銷模式，是一家由社交驅(qū)動(dòng)的精品會(huì)員電商，為會(huì)員提供美妝個(gè)護(hù)、手機(jī)數(shù)碼、母嬰玩具、水果生鮮等全品類精選商品，致力于通過“精選”供應(yīng)鏈策略，以及極具社交屬性的“爆款”營銷策略，聚焦商品的極致性價(jià)比，幫助億萬消費(fèi)者以“批發(fā)價(jià)”買到全球好貨。由于平臺抓住了消費(fèi)者“從眾”的心理訴求，追求所謂市場“爆款”，因此能夠精選品類，與供應(yīng)商協(xié)商最低價(jià)，從而找到分銷型電商平臺的利潤來源。
    （三）拼團(tuán)型社交電商——基于社交需求的消費(fèi)心理。
    拼多多作為一家通過社交app——微信邀請好友參團(tuán)以獲取更低的拼團(tuán)價(jià)格，建立起基于微信熟人社交的拼團(tuán)營銷社交電商，利用心理學(xué)上著名的馬斯洛需求層次理論——消費(fèi)者需求的第三層次的需求：社交的需求，將人們對于社交的渴望與電商聯(lián)結(jié)在一起，同時(shí)發(fā)起拼團(tuán)的消費(fèi)者也作為群體消費(fèi)者中的“關(guān)鍵意見領(lǐng)袖”，用他們的影響力宣傳推薦商品，從而影響其他參與拼團(tuán)消費(fèi)者的購物決策。
    在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動(dòng)社交的普及化發(fā)展的今天，社交電商作為一種既能夠滿足人們社交層面需求，又能夠幫助消費(fèi)者做出購買決策的新型電子商務(wù)模式，逐漸贏得消費(fèi)者的高度認(rèn)同，但是作為一種新興的商業(yè)模式，必然在其發(fā)展過程中，有對消費(fèi)者研究不充分的情況存在，特別是對消費(fèi)者心理層面的研究亟待加強(qiáng)，如何利用消費(fèi)者普遍存在的推崇權(quán)威、喜好從眾和追求社交的心理，有針對性進(jìn)行營銷模式的創(chuàng)新就尤為關(guān)鍵。根據(jù)本文基于消費(fèi)心理學(xué)方面對社交電商營銷模式的分析，為今后我國社交電商發(fā)展提出以下建議：一是推崇權(quán)威消費(fèi)心理方面，關(guān)鍵意見領(lǐng)袖需要更好的專業(yè)性，社交電商平臺可以在一定范圍內(nèi)選取某一群體的關(guān)鍵意見領(lǐng)袖，并對其進(jìn)行更深一層的培訓(xùn)：例如產(chǎn)品專業(yè)性、與其他消費(fèi)者之間是互動(dòng)性、推薦信息（視頻或軟文）質(zhì)量等方面;二是將消費(fèi)者進(jìn)行分層研究，對具有較強(qiáng)社交屬性的消費(fèi)者進(jìn)行有針對性的營銷策略。
    未來，會(huì)有更多的傳統(tǒng)電商平臺充分應(yīng)用消費(fèi)心理學(xué)，將社交流量更有效引入電商領(lǐng)域，真正將社交與電商二者有機(jī)結(jié)合，從而為更多網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者提供差異化的服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。
    參考文獻(xiàn)：
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    摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷成為當(dāng)代市場營銷發(fā)展過程中必不可少的環(huán)節(jié)，“雙11”、“雙12”購物節(jié)的網(wǎng)上交易成交量每年劇增，在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理具有十分重要的意義。本文立足于當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀，分析了在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中消費(fèi)者可能會(huì)出現(xiàn)的消費(fèi)心理，進(jìn)一步闡述了重視消費(fèi)心理學(xué)給網(wǎng)絡(luò)營銷策略建立帶來的影響，旨在能夠提升網(wǎng)絡(luò)營銷群體對消費(fèi)心理學(xué)的重視，基于消費(fèi)心理學(xué)制定更加完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，助力于網(wǎng)絡(luò)營銷水平的提升。
    關(guān)鍵詞：消費(fèi)心理;網(wǎng)絡(luò)營銷;營銷策略;消費(fèi)體驗(yàn)。
    網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，即通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)買賣雙方達(dá)成協(xié)議，完成線上交易。與實(shí)體店消費(fèi)過程不同的是，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不需要走街串巷，消費(fèi)者可以在互聯(lián)網(wǎng)中通過手機(jī)、電腦等電子設(shè)備完成商品的瀏覽和選擇過程，這就使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有一定的便捷性和較強(qiáng)的隱蔽性。重視網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中消費(fèi)者的消費(fèi)心理，能夠使網(wǎng)絡(luò)營銷群體更加清楚的知道消費(fèi)者的消費(fèi)需求，從而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷商品品牌和服務(wù)的改進(jìn)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。在當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中，消費(fèi)者可能會(huì)出現(xiàn)的消費(fèi)心理包含以下方面。
    （一）從眾心理。
    在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中，消費(fèi)者會(huì)出現(xiàn)從眾心理?！疤詫殹笔蔷W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中應(yīng)用最為廣泛的交易平臺，消費(fèi)者在淘寶平臺進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候會(huì)第一時(shí)間關(guān)注商品的銷量，認(rèn)為銷量大的商品多具有較強(qiáng)的質(zhì)量，其商品評價(jià)的真實(shí)可靠性更高，這是消費(fèi)者從眾心理的體現(xiàn)。此外，在“淘寶”等其他網(wǎng)絡(luò)交易平臺上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“限時(shí)促銷”的商品，部分消費(fèi)者會(huì)因?yàn)檫@些商品“便宜”而產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)，進(jìn)行“跟風(fēng)”似的網(wǎng)絡(luò)購買。
    （二）求異心理和攀比心理。
    在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中，求異心理和攀比心理多發(fā)生在20～29歲的消費(fèi)者群體中。年輕人是最追求個(gè)性的群體，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中，他們可能會(huì)因?yàn)樯唐返膫€(gè)性化外表和商品簡介的個(gè)性化文案而發(fā)生沖動(dòng)購買行為。此外，一些年輕人不甘落于人后，常常會(huì)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中產(chǎn)生“你有，我也要有”的攀比心理。
    （三）質(zhì)疑心理。
    在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中，大多消費(fèi)者會(huì)對網(wǎng)絡(luò)商品產(chǎn)生質(zhì)疑心理。首先，部分網(wǎng)上商店的評價(jià)較低，不能對產(chǎn)品的質(zhì)量問題做出保障，這就導(dǎo)致消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中不能夠果斷下單。其次，部分網(wǎng)上商店對于商品的售后問題沒有做出明確的說明，也導(dǎo)致消費(fèi)者會(huì)對商品產(chǎn)生質(zhì)疑。再者，部分消費(fèi)者會(huì)考慮到網(wǎng)上商店付款鏈接的安全性問題，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中自身的資金安全不能得到保障，從而對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)持有質(zhì)疑的態(tài)度。
    消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的重要分支，研究消費(fèi)者在消費(fèi)過程中所出現(xiàn)的消費(fèi)心理的成因和規(guī)律。進(jìn)行消費(fèi)心理學(xué)的研究不僅能夠使消費(fèi)者獲得更多的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，也能夠使經(jīng)營者獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，重視消費(fèi)心理學(xué)有助于建立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，這主要是因?yàn)橹匾曄M(fèi)心理學(xué)能夠給網(wǎng)絡(luò)營銷策略的建立帶來一定幫助。
    （一）有助于提升網(wǎng)絡(luò)營銷群體對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全信任度的重視。
    正確意識到消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中出現(xiàn)的質(zhì)疑心理，能夠提升網(wǎng)絡(luò)營銷群體對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全度和信任度的重視，有助于建立更加完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷群體要有堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)站安全保障，避免在消費(fèi)者購物的時(shí)候出現(xiàn)釣魚網(wǎng)站或其他不明網(wǎng)站的彈窗，另一方面，為了更好地解決消費(fèi)者在消費(fèi)過程中關(guān)心的商品質(zhì)量和售后問題，網(wǎng)絡(luò)營銷群體可以利用即時(shí)通信技術(shù)，完善營銷者和消費(fèi)者的溝通過程，同時(shí)要致力于構(gòu)建良好的退換貨機(jī)制，讓消費(fèi)者的消費(fèi)過程安全無憂，緩解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中消費(fèi)者的質(zhì)疑心理。
    （二）有助于網(wǎng)絡(luò)營銷群體完善網(wǎng)上商店運(yùn)營的運(yùn)營機(jī)制。
    對消費(fèi)者求異心理和攀比心理有明確的認(rèn)識，能夠助力于網(wǎng)絡(luò)營銷群體完善網(wǎng)店運(yùn)營的運(yùn)營機(jī)制。為了更好地滿足消費(fèi)者的求異心理，營銷群體可以美化自己的網(wǎng)上商店，使網(wǎng)店的風(fēng)格獨(dú)出心裁，這樣就能夠提升消費(fèi)者對網(wǎng)店的瀏覽量，有助于潛在交易的完成。在網(wǎng)上商店運(yùn)行的過程中，營銷群體要注重提升網(wǎng)店的知名度，例如可以通過個(gè)性的名字和富有活力的店鋪簡介讓消費(fèi)者耳目一新，從而吸引更多的消費(fèi)者在店內(nèi)消費(fèi)，也可以通過部分直播平臺的主播進(jìn)行店鋪推薦和商品推薦，比如可以通過“抖音”、“微視”等視頻平臺宣傳店鋪和商品，從而吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注網(wǎng)上商店，促進(jìn)網(wǎng)上商店交易成交量的提升，銷量的增加能夠吸引更多網(wǎng)上消費(fèi)過程中有從眾心理的消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
    （三）有助于網(wǎng)絡(luò)營銷群體在制定營銷策略過程中重視消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。
    不同年齡和不同社會(huì)群體在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中體現(xiàn)出來的消費(fèi)心理各不相同，在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略的過程中，重視消費(fèi)心理學(xué)，能夠賦予網(wǎng)絡(luò)營銷策略以“生命力”，從而使消費(fèi)者得到美好地消費(fèi)體驗(yàn)。在制定營銷策略的過程中要重視各個(gè)階層的消費(fèi)需求，在商品介紹的過程中覆蓋所有消費(fèi)群體，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)商品的展示環(huán)節(jié)，使消費(fèi)者能夠更快的決定是否購買，獲得良好的消費(fèi)體驗(yàn)。
    消費(fèi)心理學(xué)作為心理學(xué)的重要分支，在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的過程中重視消其研究過程，能夠提升運(yùn)營者的經(jīng)濟(jì)效益，提高其收入。在新型營銷策略——網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定過程中，重視消費(fèi)心理學(xué)能夠提升網(wǎng)絡(luò)營銷群體對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全度和信任度的重視，有助于網(wǎng)絡(luò)營銷群體完善網(wǎng)上商店運(yùn)營的運(yùn)營機(jī)制，從而能夠幫助網(wǎng)絡(luò)營銷群體制定完美的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，滿足不同消費(fèi)者的消費(fèi)需求，給消費(fèi)者帶來良好的消費(fèi)體驗(yàn)，助力于網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展和進(jìn)步。
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    摘要：二十一世紀(jì)的當(dāng)下社會(huì)，由于現(xiàn)代生活的加速度，廣告信息量越來越多，新穎亮眼的廣告宣傳方式層出不窮，信息量增加一方面體現(xiàn)了消費(fèi)者需求難以滿足，另一方面也表現(xiàn)了如果廣告創(chuàng)意和廣告宣傳方式無法吸引受眾，那么就無法給廣告主和消費(fèi)者帶來受益和關(guān)注。本文從廣告消費(fèi)心理學(xué)何廣告創(chuàng)意入手，深入探討新媒體環(huán)境下的大眾消費(fèi)心理，且提出一定的學(xué)術(shù)相關(guān)建議。
    在新媒體行業(yè)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)階段，消費(fèi)者對于某些創(chuàng)意類型的廣告創(chuàng)意方式“見怪不怪，食之無味”，正是因?yàn)檫@些廣告創(chuàng)意形式單一且以量變的形式不斷的在廣告行業(yè)市場，以模仿的形式出現(xiàn)，幾乎是大同小異。讓消費(fèi)者連年不衰的對它充滿熱情，這是一個(gè)成功的廣告的反饋效果，消費(fèi)者心理的變化是掌握廣告創(chuàng)意的核心點(diǎn)，更是決定廣告形式的主要原因，消費(fèi)者心理與廣告創(chuàng)意相輔相成。
    本文將以消費(fèi)者心理為背景，廣告創(chuàng)意為藍(lán)本，對廣告創(chuàng)意依靠消費(fèi)者心理產(chǎn)生了哪些影響進(jìn)行闡述和淺析，希望能研究和證明消費(fèi)者心理對于廣告創(chuàng)意發(fā)展是有極大的關(guān)聯(lián)，并產(chǎn)生了許許多多的影響。
    廣告形式是由廣告人進(jìn)行宣傳、策劃的。廣告設(shè)計(jì)以及廣告作品的目的受眾人群雖然不僅僅局限在消費(fèi)者自身，但目的都只有一個(gè)：對受眾人群的感知、情感、購買行為產(chǎn)生影響。
    對于消費(fèi)者，廣告存在的意義必須是通過廣告的各種傳播形式，使受眾接受并將廣告形式帶入生活中，潛移默化的對產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)知度以及對商品產(chǎn)生接受欲。對于廣告主，必須在洞悉了消費(fèi)者心理和消費(fèi)者購買行為之后，進(jìn)行有效的宣傳方式和傳播時(shí)機(jī)，利用宣傳手段，將廣告信息傳播給消費(fèi)者受眾人群，這樣才能夠體現(xiàn)出廣告?zhèn)鞑サ哪康摹?BR>    消費(fèi)者作為商品的消費(fèi)群體，產(chǎn)生一種動(dòng)態(tài)的消費(fèi)過程，買方不一定要求使用者本身，例如，為他人購買產(chǎn)品的人不一定是使用人，例如沒有生活能力的父母、子女或?yàn)樽约嘿徺I產(chǎn)品的其他人，也不一定是需求者，也就是說，消費(fèi)者是指實(shí)際參與購買產(chǎn)品的人。在一項(xiàng)或全部消費(fèi)活動(dòng)中，即實(shí)際參與一項(xiàng)或全部消費(fèi)活動(dòng)的人。
    消費(fèi)心理活動(dòng)不僅是消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲的基礎(chǔ)，也是影響消費(fèi)者進(jìn)行購買產(chǎn)品和行為的主要原因。消費(fèi)者無論在什么時(shí)間以及地點(diǎn)，都具有不同的心理功能，商品和服務(wù)的購買和使用：客觀現(xiàn)實(shí)反映了消費(fèi)者頭腦中的動(dòng)態(tài)，是心理過程的本質(zhì)。
    消費(fèi)者是社會(huì)一員，所以它具有社會(huì)屬性。復(fù)雜的文化環(huán)境、社會(huì)文化、習(xí)慣和消費(fèi)者心理學(xué)密切相關(guān)。這些文化因素往往對正常的產(chǎn)品營銷活動(dòng)產(chǎn)生直接和普遍的影響，要求高度重視和尊重廣告創(chuàng)作，他們不同于復(fù)雜的文化環(huán)境和社會(huì)文化習(xí)俗.他們的消費(fèi)精神也必然是人格研究的表現(xiàn)，不同的消費(fèi)者具有不同的心理特征和特點(diǎn)。消費(fèi)者心理學(xué)研究可以為廣告方式提供事實(shí)基礎(chǔ)，從而促進(jìn)廣告創(chuàng)意的產(chǎn)生。
    消費(fèi)者心理學(xué)是指一系列與購買、使用和消費(fèi)受心理活動(dòng)控制的物品有關(guān)的心理活動(dòng)。消費(fèi)者心理學(xué)：心理過程的作用是激勵(lì)消費(fèi)者的系統(tǒng)方向和方向，鼓勵(lì)他們采取行動(dòng)或避免行動(dòng)。作為一種商業(yè)活動(dòng)，它是一種更加實(shí)際和實(shí)用的經(jīng)濟(jì)行為。其最終目標(biāo)是吸引消費(fèi)者關(guān)注競爭性的同質(zhì)市場，鼓勵(lì)他們的購買欲望，促進(jìn)貨物和服務(wù)的銷售，改善企業(yè)形象，而不僅僅是改善企業(yè)形象。為了提高產(chǎn)品或企業(yè)的可見度，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，廣告創(chuàng)作特別重要。
    當(dāng)代廣告創(chuàng)作活動(dòng)對激烈的市場競爭的反應(yīng)使人們更好地了解了消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。但是，問題也具有等級性質(zhì)。需求水平將從物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向高水平的精神需求?，F(xiàn)代廣告的設(shè)計(jì)和傳播的態(tài)度和方向不僅是為了滿足對產(chǎn)品功能和特性的需求，同時(shí)，為了滿足個(gè)人的心理需要和了解產(chǎn)品是否滿足精神需求，消費(fèi)者在強(qiáng)調(diào)原材料功能的同時(shí)，更重視商品功能的延伸，這種對商品功能深層次的需求才是消費(fèi)者心理的真實(shí)寫照。
    創(chuàng)造力和設(shè)計(jì)越來越強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者心理學(xué)的分析，而當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)體系已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，隨著時(shí)間的推移和社會(huì)發(fā)展，消費(fèi)者的心態(tài)和心態(tài)正在發(fā)生變化。隨著思想和心態(tài)的改變，這直接影響到消費(fèi)者對廣告信息的認(rèn)識，因此創(chuàng)造性設(shè)計(jì)和傳播的廣告活動(dòng)不受作者的個(gè)人意識和思想的指導(dǎo)，而是受作者的觀點(diǎn)的指導(dǎo)。消費(fèi)者如果人們對自己的消費(fèi)心理學(xué)有很好的了解，就有可能提高消費(fèi)者的心理形象。在初期階段，對產(chǎn)品、市場和消費(fèi)者的深入分析和理解。有一種創(chuàng)新的方法和手段來描述消費(fèi)者“。和消費(fèi)者基本行為的詳細(xì)描述，確保廣告創(chuàng)作和設(shè)計(jì)的目標(biāo)方向準(zhǔn)確。
    （一）虛假廣告代言。
    虛擬廣告是一種虛假的宣傳，或是讓受眾容易誤解的廣告，它不屬于公眾的參與和贊同的領(lǐng)域。它包含在宣傳產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，或者它包含的廣告有夸大、虛假、含糊其辭和虛假的嫌疑。
    隨著市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，媒體已經(jīng)從原來對事業(yè)單位的管理走向?qū)κ聵I(yè)單位的整個(gè)企業(yè)管理。媒體生存壓力越來越大，如何在沒有國家資金保護(hù)的情況下獨(dú)自應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，從中獲取資金，廣告已經(jīng)成為媒體獲取更多資金的最重要來源，媒體需要廣告的概念、管理方式和社會(huì)現(xiàn)狀也有很大的不同，所以也存在很多問題。
    （二）誤導(dǎo)廣告。
    所謂誤導(dǎo)性廣告，是指由于廣告人的故意或者過失，致使廣告內(nèi)容不明確，與廣告人及其所指的廣告產(chǎn)品的實(shí)際情況有虛假聯(lián)系;這類廣告的特點(diǎn)是：廣告內(nèi)容不管是否真實(shí)，都會(huì)對消費(fèi)者具有誤導(dǎo)性。廣告商或廣告代理機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)廣告時(shí)，一般會(huì)使用含糊不清的詞語進(jìn)行表述，例如對提案的強(qiáng)調(diào)和描述不合理、不明確，評估誤導(dǎo)性廣告的規(guī)則是，廣告使消費(fèi)者對產(chǎn)品理解并影響他們的購買決定和其他行為。
    （一）運(yùn)用相關(guān)廣告法律法規(guī)約束。
    利用完善的廣告代理制度，振業(yè)實(shí)行廣告代理制度，不僅促進(jìn)了報(bào)紙廣告的專業(yè)化，而且提高了振業(yè)紙業(yè)廣告的整體水平，而廣告代理制度明確了廣告主的權(quán)利和義務(wù)，廣告經(jīng)營者與廣告媒體的職能不再發(fā)生沖突;廣告經(jīng)營者根據(jù)自身需要選擇廣告代理機(jī)構(gòu)，并做出投資決策;廣告公司負(fù)責(zé)規(guī)劃和實(shí)施工廠內(nèi)的全部廣告活動(dòng);廣告經(jīng)營者與廣告媒體的關(guān)系，使廣告主與廣告媒體的職能不再發(fā)生沖突廣告出版社關(guān)注的是廣告信息的傳播，三個(gè)部門各自負(fù)責(zé)相互配合，有助于減少廣告“創(chuàng)收”現(xiàn)象，降低發(fā)布虛假廣告的可能性。
    （二）加強(qiáng)廣告法律法規(guī)的普及。
    加強(qiáng)廣告社會(huì)監(jiān)督，建立健全社會(huì)監(jiān)督制度。對虛假廣告問題，負(fù)責(zé)各級委員會(huì)的廣告監(jiān)督工作，通過與同級廣告管理部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系進(jìn)行監(jiān)督。在較低層次上，可以在商場、學(xué)校、道路上設(shè)立監(jiān)控中心，所有公共機(jī)構(gòu)也應(yīng)密切監(jiān)控虛假廣告的活動(dòng)，敢于打擊虛假廣告，發(fā)現(xiàn)虛假廣告后應(yīng)立即予以打擊;對于造假者和廣告?zhèn)鞑フ?，無論是經(jīng)營者、廣告公司還是媒體，都必須對他們的社會(huì)危害進(jìn)行曝光和嚴(yán)厲譴責(zé)。
    結(jié)束語：
    廣告業(yè)的發(fā)展也側(cè)面的彰顯出一個(gè)社會(huì)的文明程度，我國的廣告業(yè)發(fā)展還有很長一段路要走，在像國外虛心學(xué)習(xí)的同時(shí)，優(yōu)秀的廣告人們也為廣告業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，主要的宿主——受眾人群，是廣告創(chuàng)意的主要前提，要了解當(dāng)下消費(fèi)者的喜好和需求，又要統(tǒng)攬社會(huì)熱點(diǎn)。而消費(fèi)者產(chǎn)生的不同心理又決定了廣告創(chuàng)意的生存方式。
    歸根到底，我國的廣告業(yè)發(fā)展趨勢蓬勃發(fā)展，廣告產(chǎn)業(yè)加速推進(jìn)，在合理發(fā)展中找問題，在問題中完美妥善解決，我相信我國的廣告發(fā)展一定會(huì)越來越好，廣告創(chuàng)意更加深入人心。
    參考文獻(xiàn)：
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    [2]陳培愛.廣告學(xué)概論[m].高等教育出版社，2010年8。
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    [4]張海鷹、滕謙.網(wǎng)絡(luò)傳播概論[m].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社2001.5。
    作者簡介：戰(zhàn)曉瑩（1997.9-），女，漢族，吉林省長春市人，本科在讀。研究方向：廣告學(xué)。
    大學(xué)生消費(fèi)心理學(xué)論文篇二
    近年來，隨著醫(yī)藥企業(yè)的成長壯大，醫(yī)藥市場涌現(xiàn)了多個(gè)被消費(fèi)者所熟悉的醫(yī)藥品牌。品牌建設(shè)往往需要精心的組織策劃與實(shí)施，企業(yè)要投入大量的物力和財(cái)力，因此品牌建設(shè)成效是企業(yè)經(jīng)營者十分關(guān)注的問題。品牌績效是企業(yè)通過品牌運(yùn)營，在品牌建設(shè)上所達(dá)到的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，反映企業(yè)的品牌整體運(yùn)營情況。它可以用來衡量品牌運(yùn)營策略的制定、實(shí)施、控制的最終成效。品牌績效的研究是近年來學(xué)術(shù)界的一個(gè)新興課題，它引入人力資源管理中核心的績效管理思想對品牌的建設(shè)和培育情況進(jìn)行考核或評價(jià)。目前，國內(nèi)外學(xué)者對品牌績效的研究尚未形成成熟的指標(biāo)體系，學(xué)者們對研究指標(biāo)和方法仍在探討和摸索中。本文結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)的特點(diǎn)，從消費(fèi)者的角度對醫(yī)藥品牌績效評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行探究。
    一、醫(yī)藥品牌績效的內(nèi)涵和研究意義。
    醫(yī)藥品牌績效即醫(yī)藥品牌在品牌經(jīng)營上達(dá)到的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)。品牌從培育、建設(shè)到收到成效是一個(gè)系統(tǒng)的過程，如果沒有形成一個(gè)對品牌建設(shè)效果的評估和考量，必然不能及時(shí)、有效地反饋品牌培育中存在的問題。因此，為使品牌從建設(shè)到評價(jià)形成一個(gè)回路，必須建立品牌績效考評的指標(biāo)體系和方法。
    醫(yī)藥企業(yè)提供的產(chǎn)品——藥品是一種特殊的商品，存在信息不對稱的問題，面對同一適應(yīng)癥的多個(gè)藥品，對于不具有藥學(xué)專業(yè)知識的醫(yī)藥消費(fèi)者而言，難于直接分辨藥品質(zhì)量的優(yōu)劣，因此消費(fèi)者購藥過程中除了受醫(yī)生處方、藥店店員推薦的影響，藥品品牌是消費(fèi)者在購買決策時(shí)的一個(gè)重要依據(jù)。一個(gè)成功的醫(yī)藥品牌，必然有鮮明的特點(diǎn)，有讓消費(fèi)者信賴的產(chǎn)品質(zhì)量和療效，需要在消費(fèi)者心中有正面的形象和良好的口碑。因此品牌培育和建設(shè)對于醫(yī)藥企業(yè)尤其是關(guān)注藥品終端市場的醫(yī)藥企業(yè)來說是尤其重要。對于醫(yī)藥企業(yè)而言，對品牌績效進(jìn)行評價(jià)可以客觀認(rèn)識企業(yè)品牌建設(shè)或培育的情況，幫助醫(yī)藥企業(yè)了解品牌建設(shè)中存在的問題，及時(shí)調(diào)整和修正品牌實(shí)施策略。對于廣大醫(yī)藥消費(fèi)者而言，對一類產(chǎn)品的品牌績效評價(jià)，可以為醫(yī)藥消費(fèi)者提供一個(gè)更直觀的了解同一類產(chǎn)品的各品牌的參考，幫助醫(yī)藥消費(fèi)者在眾多品牌中做出正確的選擇。
    二、消費(fèi)者視角的醫(yī)藥品牌績效評價(jià)指標(biāo)。
    品牌績效評價(jià)的指標(biāo)可分為財(cái)務(wù)類指標(biāo)和非財(cái)務(wù)類指標(biāo)，財(cái)務(wù)表現(xiàn)類指標(biāo)最早由simon&sulliva（1993）提出，采用現(xiàn)金流、投資回報(bào)、市場份額或類似的指標(biāo)，rajagopa（2008）加入了銷售增長、盈利能力等來進(jìn)行品牌績效的指標(biāo)選擇；非財(cái)務(wù)類指標(biāo)中分為市場表現(xiàn)類指標(biāo)和消費(fèi)者類指標(biāo)，自bello&holbrook（1995）提出將品牌溢價(jià)和市場份額確定為強(qiáng)勢品牌的兩個(gè)突出特征，以后國內(nèi)外學(xué)者基本都沿用了這兩個(gè)市場表現(xiàn)類指標(biāo)；消費(fèi)者類研究指標(biāo)，目前沒有形成統(tǒng)一的研究指標(biāo)，主要采用品牌忠誠度、認(rèn)知度、美譽(yù)度、滿意度等。財(cái)務(wù)類和市場類指標(biāo)主要為定量指標(biāo)，可以通過企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)計(jì)算獲得；消費(fèi)者類指標(biāo)本身都是定性性質(zhì)的指標(biāo)，需要對其進(jìn)行概念界定并選取適當(dāng)?shù)亩壷笜?biāo)進(jìn)行量化。因此，品牌績效評價(jià)的難點(diǎn)在于消費(fèi)者類指標(biāo)的量化及數(shù)據(jù)獲取。本文結(jié)合非處方藥品牌的特點(diǎn)，對消費(fèi)者類研究指標(biāo)進(jìn)行探究，旨在為醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行品牌績效評價(jià)提供參考。
    （一）品牌知名度。
    品牌知名度是測量產(chǎn)品名稱在消費(fèi)者心中的突出程度。知名度是企業(yè)開展該品牌的各類運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)行的前提，只有當(dāng)企業(yè)的目標(biāo)受眾都對品牌所承載的信息達(dá)到知曉狀態(tài)，品牌運(yùn)作才算得到初步成功。一般情況下，醫(yī)藥消費(fèi)者對熟悉的品牌會(huì)有較高的信任度和較強(qiáng)的購買意愿；對于不熟悉的品牌，消費(fèi)者的購買意愿則較弱。品牌知名度具體可分為兩類，一類是輔助知名度，即向受訪者提供多種品牌，受訪者能夠指出所熟悉的品牌的百分率；另一類是非輔助知名度，非輔助知名度分為自發(fā)性知名度和首要意念知名度，前者是指在對受訪者在無任何提示的情況下，可立即提到某一品牌的百分率；后者是指受訪者在無任何提示的情況下，最先提到某一品牌名稱的百分率。對品牌知名度的測度，具體指標(biāo)可選用輔助知名度、自發(fā)性知名度、首要意念知名度，調(diào)查結(jié)果可以通過該公式來計(jì)算，品牌知名度=知曉該品牌的人數(shù)/樣本總?cè)藬?shù)*100%。
    （二）品牌認(rèn)知度。
    品牌認(rèn)知是消費(fèi)者對品牌的知曉程度，是衡量消費(fèi)者對品牌的記憶、了解和識別的程度。品牌首先應(yīng)具有較高的知名度，其次其品牌的內(nèi)涵、個(gè)性等核心信息能夠?yàn)橄M(fèi)者熟悉。消費(fèi)者對某一品牌的認(rèn)知，主要通過公共宣傳、廣告、實(shí)際使用體驗(yàn)等獲得，消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知程度，也是品牌對推廣成功與否的體現(xiàn)。藥品為患者提供疾病治療支持，患者最關(guān)注的是品牌的質(zhì)量和療效，如果品牌能向消費(fèi)者傳遞質(zhì)量優(yōu)良、健康安全等信息，將加深消費(fèi)者對品牌的了解與認(rèn)知。此外，通過品牌歷史、品牌故事等內(nèi)容的宣傳與介紹，也能提高消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度和信任度。對品牌認(rèn)知度的分析可以借助品牌矩陣來實(shí)現(xiàn)。品牌矩陣分為四個(gè)維度，其中兩個(gè)維度屬于品牌自身層面，包括核心認(rèn)知和延伸認(rèn)知；核心認(rèn)知，是指品牌內(nèi)涵中最獨(dú)特、最個(gè)性的元素；延伸認(rèn)知，是指一些雖并非特別關(guān)鍵，但也不可忽視的品牌元素；另外兩個(gè)維度于屬消費(fèi)者感知層面，是品牌在消費(fèi)者心智中會(huì)產(chǎn)生兩種類型的共鳴，分別為感性的和理性的。以上兩個(gè)維度分別作為矩陣的兩個(gè)坐標(biāo)，即可以得到四象限的矩陣圖。對品牌認(rèn)知度的測度要對四個(gè)象限的內(nèi)容進(jìn)行綜合的考察，在設(shè)置具體指標(biāo)或進(jìn)行問卷調(diào)查時(shí)，要考慮四個(gè)象限所反映的內(nèi)容進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)。
    （三）品牌忠誠度。
    品牌忠誠度是指消費(fèi)者持續(xù)購買和使用同一品牌的意愿，它能夠反映消費(fèi)者對某個(gè)品牌的心理傾向程度。品牌忠誠度一般包含行為忠誠和態(tài)度忠誠兩個(gè)層面。行為忠誠是指消費(fèi)者喜歡特定品牌，因此會(huì)付諸實(shí)際行動(dòng)，多次購買此品牌。行為忠誠可能是因?yàn)閷ζ放频钠茫部赡苁且驗(yàn)闆_動(dòng)性購買等其他原因。態(tài)度忠誠是指消費(fèi)者會(huì)在情感上長期保持對某一品牌產(chǎn)品的喜好和偏愛，這往往是由于品牌與消費(fèi)者的價(jià)值觀念、生活方式、個(gè)性愛好等方面產(chǎn)生某些聯(lián)系，與消費(fèi)者產(chǎn)生情感上的共鳴。藥品品牌忠誠的建立，最主要是由于醫(yī)生的處方推薦，其次是質(zhì)量、療效、服用便利性等方面給消費(fèi)者以較好的用藥體驗(yàn)，在下一次產(chǎn)生用藥需求時(shí)，將可能會(huì)再次選擇此品牌。對藥品品牌行為忠誠的測量可以通過重復(fù)購買率、再購買意向、品牌轉(zhuǎn)移意愿等實(shí)現(xiàn)。態(tài)度忠誠的測量則需要通過對價(jià)格的敏感程度、對競爭產(chǎn)品的態(tài)度、購物時(shí)間的長短來實(shí)現(xiàn)。
    （四）品牌聯(lián)想。
    品牌聯(lián)想是指任何與品牌記憶相聯(lián)結(jié)的事物，是人們對品牌的想法、感受及期望等一連串的集合。品牌聯(lián)想是在對品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)上對品牌產(chǎn)生的在產(chǎn)品性能、生活方式、無形價(jià)值、地域、應(yīng)用、價(jià)格等的聯(lián)想。目前對品牌聯(lián)想的研究中，對品牌聯(lián)想的維度有很多種劃分方式，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合醫(yī)藥產(chǎn)品而言，可主要關(guān)注品牌聯(lián)想的數(shù)量、與產(chǎn)品屬性有關(guān)的聯(lián)想和與產(chǎn)品屬性無關(guān)的聯(lián)想三個(gè)方面。
    （五）品牌滿意度。
    消費(fèi)者對某品牌從陌生到熟悉，從熟悉到形成品牌忠誠往往是一個(gè)遞進(jìn)的過程，而品牌滿意度則是消費(fèi)者對品牌評價(jià)的最直接的指標(biāo)。品牌滿意度就是顧客通過對一個(gè)品牌產(chǎn)品或服務(wù)的可感知效果與對比預(yù)期相比較后，所形成的愉悅或失望的狀態(tài)。對藥品品牌滿意度的測量可以分為總體滿意度和屬性滿意度兩個(gè)方面。屬性滿意度主要包括對產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、包裝等方面對品牌滿意度進(jìn)行具體的測算。
    三、消費(fèi)者視角的醫(yī)藥品牌績效評價(jià)指標(biāo)的應(yīng)用。
    國內(nèi)外學(xué)者在進(jìn)行品牌績效評價(jià)時(shí)主要使用dirichlet模型、模糊綜合評價(jià)法來研究某變量對品牌績效的影響，結(jié)合本文對消費(fèi)者類指標(biāo)的分析和研究，為全面反映消費(fèi)者角度的品牌績效，可嘗試使用模糊綜合評價(jià)法對品牌績效進(jìn)行系統(tǒng)評價(jià)。根據(jù)績效指標(biāo)確定評價(jià)的因素集并將指標(biāo)進(jìn)行分解和量化，通過調(diào)查問卷的形式實(shí)地調(diào)研獲得各指標(biāo)的數(shù)據(jù)，使用層次分析法和德爾菲法相結(jié)合確定各指標(biāo)權(quán)重，同時(shí)在確定評價(jià)集時(shí)要注意對各因素進(jìn)行量化定義，以準(zhǔn)確對各量化指標(biāo)進(jìn)行分析評價(jià)；最后在單因素模糊評價(jià)時(shí)采用專家打分法來確定其隸屬度以確定模糊矩陣，通過模糊矩陣與因素集的乘積得到多因素模糊評價(jià)結(jié)果，由此得到品牌績效的評價(jià)結(jié)果。品牌績效評價(jià)的難點(diǎn)在于每個(gè)品牌都有其獨(dú)特的內(nèi)涵和亮點(diǎn)，在實(shí)際考核和評價(jià)品牌績效時(shí)必須充分考慮品牌的特點(diǎn)，全面、客觀地反映品牌建設(shè)的成果。
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    大學(xué)生消費(fèi)心理學(xué)論文篇三
    美國康奈爾（cornell）大學(xué)博士、t（伯德?施密特）在其《體驗(yàn)式營銷》一書中指出，“體驗(yàn)式營銷”是在充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官（sense）、情感（feel）、思考（think）、行動(dòng)（act）、關(guān)聯(lián)（relate）等因素的基礎(chǔ)上以促進(jìn)銷售。人的心理活動(dòng)支配其購買行為，從消費(fèi)者的心理學(xué)角度分析，在“體驗(yàn)式營銷”的刺激下，消費(fèi)者由注意到感知，再到認(rèn)同，進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)行為的產(chǎn)生。在這個(gè)過程中，品牌標(biāo)識、櫥窗、燈光、內(nèi)部設(shè)計(jì)、物品陳列等店面設(shè)計(jì)是否能不同程度地打動(dòng)消費(fèi)者，刺激其產(chǎn)生購買行為，對銷售具有很大意義。反過來講，對于設(shè)計(jì)店面的設(shè)計(jì)師來說，深入研究并了解現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)心理學(xué)，對更準(zhǔn)確地把握品牌定位及店面設(shè)計(jì)，以便配合客戶促進(jìn)銷售具有很大作用。
    現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)心理學(xué)
    “消費(fèi)”是人類通過消費(fèi)品滿足自身欲望的一種經(jīng)濟(jì)行為，最早由古希臘哲人色諾芬提出。“消費(fèi)心理學(xué)”是近年來興起的一門新興學(xué)科，也是心理學(xué)中的一個(gè)重要分支，主要研究人們在日常消費(fèi)過程中的心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及其活動(dòng)規(guī)律。
    從心理學(xué)角度分析，影響消費(fèi)者購買心理及行為的因素有內(nèi)在和外部條件，內(nèi)在條件包括消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程、消費(fèi)者的個(gè)性心理特征、消費(fèi)者購買過程中的心理活動(dòng)、影響消費(fèi)者行為的心理因素；外部條件包括社會(huì)環(huán)境對消費(fèi)心理的影響、消費(fèi)者群體對消費(fèi)心理的影響、消費(fèi)態(tài)勢對消費(fèi)心理的影響、商品因素對消費(fèi)心理的影響、購物環(huán)境對消費(fèi)心理的影響、營銷溝通對消費(fèi)心理的影響。在這兩種條件的影響下，一般購買過程中，人們的心理活動(dòng)大都經(jīng)過認(rèn)識過程、情感過程和意志過程這三個(gè)階段，從消費(fèi)心理學(xué)的角度看，消費(fèi)者在最初由商品、店鋪形象設(shè)計(jì)和內(nèi)部設(shè)計(jì)等因素而得到的整體第一感覺即為認(rèn)識過程，這是購買行為的前提；在此基礎(chǔ)上，不同的客戶群體會(huì)對店鋪所銷售的物品產(chǎn)生獨(dú)特的體驗(yàn)或態(tài)度，形成情感過程；之后，消費(fèi)者決定是否消費(fèi)的行為，即為意志過程。
    受生活經(jīng)歷、環(huán)境因素等的影響，每個(gè)人對哪怕同一事物或同一經(jīng)歷的心理活動(dòng)都有不同。但在實(shí)際消費(fèi)過程中，根據(jù)商業(yè)心理學(xué)的分析，可將消費(fèi)者分為三類：
    3、從眾心理的顧客。這種顧客沒有明確的目的，帶有“閑逛”性質(zhì)，醒目的店鋪設(shè)計(jì)、有力的促銷信息，加之店鋪熱烈的人氣，都可能吸引其走進(jìn)店鋪，進(jìn)而可能受到商品、店內(nèi)設(shè)計(jì)、燈光烘托等因素的影響，產(chǎn)生消費(fèi)行為。
    有效設(shè)計(jì)的店面設(shè)計(jì)
    如今，隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的盛行與科技的發(fā)展，作為零售產(chǎn)業(yè)終端的店鋪，在消費(fèi)心理學(xué)、營銷學(xué)以及新興科技與技術(shù)的影響下，店鋪的設(shè)計(jì)也愈來愈趨向以不同手法最大程度地調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的認(rèn)知感，創(chuàng)造更加難忘的消費(fèi)體驗(yàn)。例如曾引起業(yè)界一時(shí)哄動(dòng)的prada紐約旗艦店，由prada與oma共同合作，運(yùn)用科技元素將店鋪設(shè)計(jì)成品牌與顧客充分互動(dòng)的體驗(yàn)場所。試衣間的門采用特殊材料制作，顧客試衣時(shí)可用按鈕操作使之從透明變?yōu)榘胪该鳎櫩湍眠M(jìn)試衣間里的任何貨品都會(huì)被自動(dòng)記錄下來，并顯示在里面的接觸式屏幕上，顧客可從中了解到產(chǎn)品的詳細(xì)介紹及庫存情況。此外，試衣間內(nèi)不但具有多種明暗效果的燈光，還有一面視像“魔鏡”，不僅可以照到顧客的背部，而且還具有延遲播放功能，顧客轉(zhuǎn)過身來可看到自己在鏡中的背影。這種購物經(jīng)歷給無數(shù)顧客留下難忘的體驗(yàn)，進(jìn)而在一定程度上加深對品牌的好感與忠誠度。
    櫥窗設(shè)計(jì)可謂是店面設(shè)計(jì)中的重點(diǎn)，無數(shù)電影、電視劇或廣告作品中曾多次運(yùn)用到櫥窗作為情節(jié)構(gòu)成元素，走在城市的街頭，繽紛多彩的櫥窗總能吸引人們的目光。好的櫥窗設(shè)計(jì)是品牌無聲的廣告語言，給消費(fèi)者造成視覺及心理沖擊，進(jìn)而促進(jìn)銷售。櫥窗的設(shè)計(jì)要和店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)形成一個(gè)整體，搭配合理，主題鮮明，風(fēng)格突出。值得注意的是，櫥窗雖然是靜止的，但消費(fèi)者大都處于行走或運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，因此櫥窗設(shè)計(jì)不但要考慮適合的高度與布局，還要考慮由遠(yuǎn)及近的視覺效果。lv第五大道旗艦店的春季櫥窗設(shè)計(jì)采用動(dòng)物作為主題，一只橫跨兩個(gè)櫥窗的惟妙惟肖的鴕鳥口叼lv最新款時(shí)尚包包，畫面生動(dòng)有趣。電影《愛麗絲夢游仙境》上映之際，法國巴黎boulevardhaussmann大道旁的巴黎春天百貨的櫥窗便以這部電影為主題，櫥窗模特也是身著穿著商場一線品牌的服裝扮演成電影中的角色，給顧客留下深刻的印象。店面設(shè)計(jì)中還有一個(gè)不可不提的關(guān)鍵因素即是燈光，它起著渲染意境、烘托氣氛的重要作用，同樣的區(qū)域使用和不使用燈光的效果可以有很大差別。燈光設(shè)計(jì)一般采用稍弱的全盤照明與較強(qiáng)的局部照明相互配合使用，燈源的位置、數(shù)量以及光照的強(qiáng)度、色彩冷暖等問題考驗(yàn)著燈光設(shè)計(jì)師的專業(yè)水平，不能雜亂無章、喧賓奪主。經(jīng)常有一些店面的燈光太過刺眼，或由于燈光散發(fā)出顏色的緣故，而使得消費(fèi)者無法準(zhǔn)確判斷商品的顏色與質(zhì)感，影響購買。
    總之，盡管消費(fèi)者的心理千差萬別，但歸根究底總有規(guī)律可循，在了解消費(fèi)者心理的基礎(chǔ)之上，準(zhǔn)確把握時(shí)尚及品牌理念，運(yùn)用自身的經(jīng)驗(yàn)合理設(shè)計(jì)，才能做出令人印象深刻、行之有效的店面設(shè)計(jì)。
    大學(xué)生消費(fèi)心理學(xué)論文篇四
    姓名：xxx性別：男
    民族：漢政治面目：團(tuán)員
    學(xué)歷(學(xué)位)：本科專業(yè)：商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)
    聯(lián)系電話：
    教育背景
    畢業(yè)院校：河北工商學(xué)院1994.9--.7市場營銷專業(yè)
    所學(xué)課程：商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場調(diào)查、市場預(yù)測、公共關(guān)系、商務(wù)談判、推銷原理與方法、市場信息學(xué)、現(xiàn)代廣告學(xué)、廣告策劃、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、市場營銷策劃、新產(chǎn)品開發(fā)管理等。
    另：其他培訓(xùn)
    *英語通過國家四級考試，具備較好的英語聽說讀寫能力
    *有駕照
    工作經(jīng)歷
    *1997.9--.9xx醫(yī)療器械公司
    銷售代表
    負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在北京、天津、山西等地區(qū)的銷售，制訂季度銷售計(jì)劃，拓展客戶群并保持良好合作關(guān)系，跟蹤銷售情況，完成預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)。
    *1998.10--至今xx電子技術(shù)公司
    見習(xí)銷售經(jīng)理
    負(fù)責(zé)本部銷售計(jì)劃的制訂與執(zhí)行，及時(shí)收集銷售情況并反饋給銷售總部，組織部門銷售人員的'培訓(xùn)學(xué)習(xí)，拓展客戶群，完成預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)。
    個(gè)人簡介
    專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及多年的工作實(shí)踐，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并取得了優(yōu)秀的銷售業(yè)績。另外我還從事過部門員工的培訓(xùn)工作，具有一定管理工作經(jīng)驗(yàn)。我本人性格開朗，積極向上，樂于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
    本人性格
    開朗、謙虛、自律、自信（根據(jù)本人情況）。
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    大學(xué)生消費(fèi)心理學(xué)論文篇五
    商品交易活動(dòng)的主要參與群體是消費(fèi)者，他們的交易活動(dòng)不僅影響市場運(yùn)行，還影響其變化趨勢。消費(fèi)心理學(xué)研究的內(nèi)容主要是消費(fèi)者在每次消費(fèi)及使用商品或勞務(wù)的過程中所反映出來的心理現(xiàn)象。消費(fèi)心理則是指消費(fèi)者依據(jù)自身的需求與愛好在進(jìn)行選擇及評價(jià)購買對象的過程中所表現(xiàn)出的心理活動(dòng)。
    （一）消費(fèi)動(dòng)機(jī)來源于內(nèi)心的情感需求。就是指消費(fèi)者購買商品或勞務(wù)的目的是希望買到能與其情感需求達(dá)成共識的商品，此類商品必須滿足其內(nèi)心深處的情感需要。人們對此類商品的評價(jià)準(zhǔn)則多是心理上的感性標(biāo)淮，即“干金難買心頭愛”，其購買行為常常受情感的影響，以“只要喜歡就可以買”作為消費(fèi)指導(dǎo)。
    （二）消費(fèi)動(dòng)機(jī)來源于對休閑生活的需求。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入快節(jié)奏時(shí)代，人們的生活被高壓力、快節(jié)奏的工作和學(xué)習(xí)占據(jù)，但是現(xiàn)代科技的進(jìn)步使得人們的工作效率大大提高、必須勞動(dòng)時(shí)間也相應(yīng)縮短，人們可自由支配的消費(fèi)生活時(shí)間越來越多，所以現(xiàn)代消費(fèi)者對閑暇時(shí)間的重視水平不斷提高，對休閑娛樂的需求大大增加。因此盡可能多地創(chuàng)造閑暇時(shí)間并盡量提升休閑生活的質(zhì)量已經(jīng)成為現(xiàn)代消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)行為的一個(gè)重要導(dǎo)向。
    （三）消費(fèi)動(dòng)機(jī)來源于對綠色生活的需求。在自然資源日益稀少和環(huán)境過度破壞的現(xiàn)代，人們面臨著來自于資源和環(huán)境的嚴(yán)重困擾，當(dāng)今人類保護(hù)環(huán)境的意識曰趨加強(qiáng)，更多的消費(fèi)者認(rèn)識到了節(jié)能減排的重要性。基于此，許多消費(fèi)者開始倡導(dǎo)進(jìn)行綠色消費(fèi)，要求大家盡可能地節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，對購買的商品做到物盡其用、循環(huán)使用。
    （四）消費(fèi)動(dòng)機(jī)來源于現(xiàn)代人對個(gè)性化的追求。曰益豐富的社會(huì)生活為人們提供了非常廣泛的選擇空間，許多新的生活方式和消費(fèi)群體逐漸產(chǎn)生。尤其是思維活躍、表現(xiàn)愿望強(qiáng)烈的年輕人，希望在購買商品時(shí)遵從自己獨(dú)特的生活方式，標(biāo)新立異、展現(xiàn)個(gè)性、追求與眾不同是他們選擇商品時(shí)最重要的標(biāo)準(zhǔn)。
    二、由不同消費(fèi)心理帶來的關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的啟迪
    有時(shí)需求的產(chǎn)生來源于一定的外物激勵(lì)，人們的一些需求在某種情況下可以變成一種來自內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，這種驅(qū)動(dòng)力就是消費(fèi)的動(dòng)機(jī)，當(dāng)有了動(dòng)機(jī)人們就會(huì)去尋找符合自己要求的目標(biāo)并在找到目標(biāo)之后進(jìn)行滿足需要的活動(dòng)即購買消費(fèi)活動(dòng)。
    （一）講求實(shí)際。例如消費(fèi)者購買生活用品和日常消耗品的目的僅僅是為了得到所購買商品的實(shí)際使用價(jià)值，這種消費(fèi)動(dòng)機(jī)就是求實(shí)動(dòng)機(jī)，受它支配，消費(fèi)者在購買商品時(shí)會(huì)尤其重視它的質(zhì)量和功能，追求物美價(jià)廉、擁有高性價(jià)比的商品，而對擁有個(gè)性突出的'商標(biāo)和花哨不實(shí)用的包裝等的商品并不在意。所以進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，針對此類求實(shí)動(dòng)機(jī)的消費(fèi)者，應(yīng)該著重注意產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值，對于商品的定位應(yīng)是簡潔清晰且簡樸實(shí)用。
    （二）講求新奇?，F(xiàn)代人將追求新鮮、潮流的商品作為消費(fèi)目標(biāo)，他們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)是一種獵奇心理。所以在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)除了要滿足的商品對必須功能的使用要求，還應(yīng)滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品的樣式、顏色、包裝是否美觀、是否符合潮流的特殊要求。在獵奇動(dòng)機(jī)的支配下，商品的實(shí)際使用價(jià)和價(jià)格等因素反而變得不重要了。
    （三）講求便利。此類消費(fèi)者主要講究的是能夠更加省時(shí)、方便、快捷地購買和使用商品。他們購物時(shí)往往擁有明確的目標(biāo)，選擇距離自己較近的場所，希望能夠快速地買到所需要的商品，討厭長時(shí)間地等待。所以在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上要求使用功能必須十分明確，同時(shí)又要求產(chǎn)品的包裝做到便于攜帶、使用和維修。
    （四）追求藝術(shù)和展現(xiàn)身份。這兩種消費(fèi)者主要講求的是商品外觀的可觀賞性和藝術(shù)性以及高檔名牌商品是否可以顯示自己的身份地位，這就是求美動(dòng)機(jī)和求名動(dòng)機(jī)。在設(shè)計(jì)時(shí)要特別注意產(chǎn)品的外觀，包括造型、顏色、外包裝及商品的象征意義和品牌影響力等等。
    這一類消費(fèi)者多是財(cái)務(wù)能力較強(qiáng)的商務(wù)人士，對他們來說造型特殊、款式夸張、色彩碰撞激烈的商品都不符合要求，能夠滿足多數(shù)人審美的商品才更被接受和需要。我們在開發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)將“低調(diào)奢華、富于內(nèi)涵”作為創(chuàng)意的重點(diǎn)和方向，尤其需要設(shè)計(jì)出簡約而又富有藝術(shù)感的作品，但同時(shí)還要考慮產(chǎn)品的實(shí)用性和功能性。
    三、從消費(fèi)心理學(xué)出發(fā)，探究產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)模式
    消費(fèi)心理學(xué)所研究的“產(chǎn)品需求”與“生活需要”、“消費(fèi)動(dòng)機(jī)”、“購買行為”之間的關(guān)系為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)提供了一條新思路，也是進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的捷徑。
    運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)的研究成果進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的方法與一般的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法相比較，直接簡單又快捷方便，優(yōu)點(diǎn)十分明確。簡單來講主要擁有以下幾方面的優(yōu)點(diǎn)：
    第一，產(chǎn)生新的“需求-分析-決策”的設(shè)計(jì)思路，打破了傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法的思維定式。
    第二，該方法的目標(biāo)客戶群更加明確，可以提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)前期提出方案的質(zhì)量，便于后期具體化設(shè)計(jì)階段更全面地考慮到客戶的需求，有效提高了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量。第三，緊跟時(shí)代的步伐，把握流行趨勢，與時(shí)俱進(jìn)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不斷加入新鮮的血液，永不落后。
    四、結(jié)論
    綜上所述，消費(fèi)需要理論為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的方案提出提供了理論依據(jù)并為產(chǎn)品創(chuàng)意在下一階段的實(shí)施與發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，我們在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)應(yīng)多了解客戶的需求，針對不同消費(fèi)心理的用戶設(shè)計(jì)不同功效的產(chǎn)品，以滿足不同消費(fèi)群體的不同要求。
    大學(xué)生消費(fèi)心理學(xué)論文篇六
    20世紀(jì)90年代，德國著名的職業(yè)教育研究專家勞耐爾（raune）教授和他所領(lǐng)導(dǎo)的德國不來梅大學(xué)技術(shù)與教育研究所，經(jīng)過多年的實(shí)踐探索和系統(tǒng)的理論研究.逐步形成了比較完整的“以行動(dòng)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育理論。該理論對德國20世紀(jì)90年代中期以后的職業(yè)教育實(shí)踐產(chǎn)生了巨大影響。
    行動(dòng)導(dǎo)向是一種以職業(yè)行動(dòng)或工作任務(wù)為主導(dǎo)的職業(yè)教育思想，它在教學(xué)過程中關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力、綜合職業(yè)行動(dòng)能力與全面素質(zhì)。行動(dòng)導(dǎo)向是以行動(dòng)為導(dǎo)向，這里的行動(dòng)本質(zhì)上是工作，即通過學(xué)習(xí)情境中的行動(dòng)（任務(wù)）來學(xué)習(xí)。學(xué)生是學(xué)習(xí)的行動(dòng)者，教師是學(xué)習(xí)過程的組織者、引導(dǎo)者、咨詢者和協(xié)調(diào)者，在教學(xué)中與學(xué)生互動(dòng)，通過“行動(dòng)”來學(xué)習(xí)，學(xué)生在自己“動(dòng)手”實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)“心、腦、手”的統(tǒng)一。
    行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)是以學(xué)生為中心的教學(xué)方法和體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方法的結(jié)合，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法不是一種具體方法，而是由一系列以學(xué)生為主體的教學(xué)方法構(gòu)成，其主要包括案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演法、模擬教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴法、引導(dǎo)文教學(xué)法、張貼板教學(xué)法等，教師可以根據(jù)教學(xué)實(shí)際需要選擇具體的教學(xué)方法。
    《消費(fèi)心理學(xué)》是普通心理學(xué)基礎(chǔ)知識與市場營銷理論的有機(jī)結(jié)合，是心理學(xué)一般原理在市場營銷活動(dòng)中的延伸和應(yīng)用。對于高職市場營銷專業(yè)學(xué)生來說，掌握消費(fèi)者的心理活動(dòng)和消費(fèi)行為規(guī)律并有效運(yùn)用于市場營銷實(shí)踐中，是必須具備的專業(yè)素質(zhì)之一。基于《消費(fèi)心理學(xué)》這種特點(diǎn)，在教學(xué)過程中我主要嘗試采用了案例教學(xué)法、角色扮演法、頭腦風(fēng)暴法三種具體的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法。
    （一）案例分析教學(xué)法。
    案例分析教學(xué)法是指在教學(xué)過程中學(xué)生對具體案例進(jìn)行討論和分析，從中學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識點(diǎn)，它可以提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決問題的能力。具體來說，可以有兩種形式：一種是首先引用相關(guān)案例，提出問題讓學(xué)生討論思考，教師進(jìn)行引導(dǎo)、總結(jié)，最后把案例中相關(guān)理論知識系統(tǒng)梳理；另一種是先講理論知識，接著引出與之對應(yīng)的案例，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例討論，最后對案例總結(jié)點(diǎn)評。第一種筆者認(rèn)為通過案例能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，和主動(dòng)思考問題、解決問題的好習(xí)慣，不會(huì)受先入為主的理論知識的束縛，但要求教師問題設(shè)計(jì)合理，引導(dǎo)能力強(qiáng)。第二種能使學(xué)生更好的把剛學(xué)的理論知識應(yīng)用到案例分析中，加強(qiáng)了理論知識的掌握，但學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣較差，分析案例時(shí)發(fā)散思維容易受到束縛。
    如果教學(xué)時(shí)間允許，可以把兩種形式結(jié)合起來。例如，在教授商店選址的心里分析時(shí)，我先讓學(xué)生看了“家樂福的選址”案例，提出問題“家樂福商場選址有哪些要求？”學(xué)生們紛紛說出了一些要求，然后讓學(xué)生討論“家樂福這些選址的要求體現(xiàn)的了消費(fèi)者什么消費(fèi)心理？除了這些要求，商場的選址還應(yīng)注意些什么嗎？”通過引導(dǎo)、歸納、總結(jié)學(xué)生的回答引出商店選址的心里分析的理論知識。最后再展示“萬客隆選址策略”案例，讓學(xué)生分析該案例中選址的優(yōu)缺點(diǎn)。這樣既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、又調(diào)動(dòng)了學(xué)生思考的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
    （二）角色扮演法。
    角色扮演法是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，設(shè)定某種情境與題材，讓學(xué)生扮演在此情景下的不同角色，通過行為模仿或行為替代，充分體會(huì)角色的情感變化和行為模式。情景模擬結(jié)束以后，請學(xué)生對參與演練成員的表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，看他們是否真正參與其中，是否有意識關(guān)注消費(fèi)者的心理和需要，是否有意識塑造自己營銷素質(zhì)。最后，讓學(xué)生寫一份結(jié)論分析。
    例如在講解商品定價(jià)與消費(fèi)心理時(shí)，把學(xué)生分成四組，每組挑選四人參加表演，第一組四人扮演服裝商店的店員，第二組扮演四個(gè)大學(xué)生，第三組扮演四個(gè)農(nóng)民工，第四組扮演一家四口——爸爸、媽媽和兩個(gè)孩子。每組沒有參演的學(xué)生負(fù)責(zé)評價(jià)自己組員和別組組員的表現(xiàn)。通過店主和不同的顧客之間議價(jià)的過程讓學(xué)生更深刻的理解商品定價(jià)與消費(fèi)心理的關(guān)系。
    （三）頭腦風(fēng)暴法。
    采用“大腦風(fēng)暴”教學(xué)法時(shí)，教師引導(dǎo)學(xué)生就某一課題，自由地發(fā)表意見，在發(fā)表意見時(shí)，教師不對其正確性或準(zhǔn)確性進(jìn)行任何評價(jià)。學(xué)生不需要為自己的觀點(diǎn)陳述原因，其他學(xué)生也沒有必要立刻對某個(gè)學(xué)生的觀點(diǎn)加以評價(jià)、開展討論或提出批評，最后所有意見均放在一起統(tǒng)一進(jìn)行整理和評判。通過集體討論，集思廣益，促使學(xué)生對某一教學(xué)課題產(chǎn)生自己的意見，通過同學(xué)之間的相互激勵(lì)引起連鎖反應(yīng)，從而獲得大量的構(gòu)想，經(jīng)過組合和改進(jìn)，達(dá)到創(chuàng)造性解決問題的目的。
    例如在提出“遺憾消費(fèi)形成的原因？怎樣有效防止遺憾消費(fèi)？”這個(gè)問題時(shí)，一邊讓學(xué)生自由發(fā)表意見，一邊做記錄，學(xué)生發(fā)表完意見，大家一起總結(jié)這個(gè)問題的解決方案。
    1、積極引導(dǎo)每個(gè)學(xué)生參與。剛開始時(shí)部分學(xué)生參與較少，可能因?yàn)樾愿駜?nèi)向，不善表達(dá)；或者覺得自己的想法不好，不敢表達(dá)；還有可能是有些學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了“填鴨式”教師講學(xué)生聽的教學(xué)模式，對這種以學(xué)生為主體的教學(xué)法不適應(yīng)。這時(shí)教師要積極關(guān)注這部分學(xué)生，鼓勵(lì)他們。
    2.教師需要轉(zhuǎn)變觀念。教師要從傳統(tǒng)的教學(xué)主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動(dòng)的引導(dǎo)者或咨詢者或主持人，以達(dá)到行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的效果。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法是用行為來引導(dǎo)學(xué)生、啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中自主地進(jìn)行學(xué)習(xí)，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵能力的目的。然而，目前多數(shù)教師由于傳統(tǒng)教學(xué)思想根深蒂固，在教學(xué)過程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思路或做法與教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)偏差時(shí)，往往對學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)或團(tuán)隊(duì)的暗示、指導(dǎo)，甚至以教師的身份對學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)重遏制了學(xué)生個(gè)性思維的發(fā)展，違背了行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的初衷。
    3、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法對教師的前期策劃與過程調(diào)控提出了更高要求。不管是案例分析、角色扮演還是頭腦風(fēng)暴法，一般持續(xù)時(shí)間長，這對教師如何安排好教學(xué)進(jìn)度要求更高；另外如何使學(xué)生在比較自主的狀態(tài)下保持學(xué)習(xí)的自律性和主動(dòng)性，保證教學(xué)效果，要求教師對行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的過程有更強(qiáng)的控制能力。這也是今后教學(xué)過程中需要進(jìn)一步改善的地方。
    大學(xué)生消費(fèi)心理學(xué)論文篇七
    近年來，隨著醫(yī)藥企業(yè)的成長壯大，醫(yī)藥市場涌現(xiàn)了多個(gè)被消費(fèi)者所熟悉的醫(yī)藥品牌。品牌建設(shè)往往需要精心的組織策劃與實(shí)施，企業(yè)要投入大量的物力和財(cái)力，因此品牌建設(shè)成效是企業(yè)經(jīng)營者十分關(guān)注的問題。品牌績效是企業(yè)通過品牌運(yùn)營，在品牌建設(shè)上所達(dá)到的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，反映企業(yè)的品牌整體運(yùn)營情況。它可以用來衡量品牌運(yùn)營策略的制定、實(shí)施、控制的最終成效。品牌績效的研究是近年來學(xué)術(shù)界的一個(gè)新興課題，它引入人力資源管理中核心的績效管理思想對品牌的建設(shè)和培育情況進(jìn)行考核或評價(jià)。目前，國內(nèi)外學(xué)者對品牌績效的研究尚未形成成熟的指標(biāo)體系，學(xué)者們對研究指標(biāo)和方法仍在探討和摸索中。本文結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)的特點(diǎn)，從消費(fèi)者的角度對醫(yī)藥品牌績效評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行探究。
    一、醫(yī)藥品牌績效的內(nèi)涵和研究意義。
    醫(yī)藥品牌績效即醫(yī)藥品牌在品牌經(jīng)營上達(dá)到的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)。品牌從培育、建設(shè)到收到成效是一個(gè)系統(tǒng)的過程，如果沒有形成一個(gè)對品牌建設(shè)效果的評估和考量，必然不能及時(shí)、有效地反饋品牌培育中存在的問題。因此，為使品牌從建設(shè)到評價(jià)形成一個(gè)回路，必須建立品牌績效考評的指標(biāo)體系和方法。
    醫(yī)藥企業(yè)提供的產(chǎn)品——藥品是一種特殊的商品，存在信息不對稱的問題，面對同一適應(yīng)癥的多個(gè)藥品，對于不具有藥學(xué)專業(yè)知識的醫(yī)藥消費(fèi)者而言，難于直接分辨藥品質(zhì)量的優(yōu)劣，因此消費(fèi)者購藥過程中除了受醫(yī)生處方、藥店店員推薦的影響，藥品品牌是消費(fèi)者在購買決策時(shí)的一個(gè)重要依據(jù)。一個(gè)成功的醫(yī)藥品牌，必然有鮮明的特點(diǎn)，有讓消費(fèi)者信賴的產(chǎn)品質(zhì)量和療效，需要在消費(fèi)者心中有正面的形象和良好的口碑。因此品牌培育和建設(shè)對于醫(yī)藥企業(yè)尤其是關(guān)注藥品終端市場的醫(yī)藥企業(yè)來說是尤其重要。對于醫(yī)藥企業(yè)而言，對品牌績效進(jìn)行評價(jià)可以客觀認(rèn)識企業(yè)品牌建設(shè)或培育的情況，幫助醫(yī)藥企業(yè)了解品牌建設(shè)中存在的問題，及時(shí)調(diào)整和修正品牌實(shí)施策略。對于廣大醫(yī)藥消費(fèi)者而言，對一類產(chǎn)品的品牌績效評價(jià)，可以為醫(yī)藥消費(fèi)者提供一個(gè)更直觀的了解同一類產(chǎn)品的各品牌的參考，幫助醫(yī)藥消費(fèi)者在眾多品牌中做出正確的選擇。
    二、消費(fèi)者視角的醫(yī)藥品牌績效評價(jià)指標(biāo)。
    品牌績效評價(jià)的指標(biāo)可分為財(cái)務(wù)類指標(biāo)和非財(cái)務(wù)類指標(biāo)，財(cái)務(wù)表現(xiàn)類指標(biāo)最早由simon&sulliva（1993）提出，采用現(xiàn)金流、投資回報(bào)、市場份額或類似的指標(biāo)，rajagopa加入了銷售增長、盈利能力等來進(jìn)行品牌績效的指標(biāo)選擇；非財(cái)務(wù)類指標(biāo)中分為市場表現(xiàn)類指標(biāo)和消費(fèi)者類指標(biāo)，自bello&holbrook（1995）提出將品牌溢價(jià)和市場份額確定為強(qiáng)勢品牌的兩個(gè)突出特征，以后國內(nèi)外學(xué)者基本都沿用了這兩個(gè)市場表現(xiàn)類指標(biāo)；消費(fèi)者類研究指標(biāo)，目前沒有形成統(tǒng)一的研究指標(biāo)，主要采用品牌忠誠度、認(rèn)知度、美譽(yù)度、滿意度等。財(cái)務(wù)類和市場類指標(biāo)主要為定量指標(biāo)，可以通過企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)計(jì)算獲得；消費(fèi)者類指標(biāo)本身都是定性性質(zhì)的指標(biāo)，需要對其進(jìn)行概念界定并選取適當(dāng)?shù)亩壷笜?biāo)進(jìn)行量化。因此，品牌績效評價(jià)的難點(diǎn)在于消費(fèi)者類指標(biāo)的量化及數(shù)據(jù)獲取。本文結(jié)合非處方藥品牌的特點(diǎn)，對消費(fèi)者類研究指標(biāo)進(jìn)行探究，旨在為醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行品牌績效評價(jià)提供參考。
    （一）品牌知名度。
    品牌知名度是測量產(chǎn)品名稱在消費(fèi)者心中的突出程度。知名度是企業(yè)開展該品牌的各類運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)行的前提，只有當(dāng)企業(yè)的目標(biāo)受眾都對品牌所承載的信息達(dá)到知曉狀態(tài)，品牌運(yùn)作才算得到初步成功。一般情況下，醫(yī)藥消費(fèi)者對熟悉的品牌會(huì)有較高的信任度和較強(qiáng)的購買意愿；對于不熟悉的品牌，消費(fèi)者的購買意愿則較弱。品牌知名度具體可分為兩類，一類是輔助知名度，即向受訪者提供多種品牌，受訪者能夠指出所熟悉的品牌的百分率；另一類是非輔助知名度，非輔助知名度分為自發(fā)性知名度和首要意念知名度，前者是指在對受訪者在無任何提示的情況下，可立即提到某一品牌的百分率；后者是指受訪者在無任何提示的情況下，最先提到某一品牌名稱的百分率。對品牌知名度的測度，具體指標(biāo)可選用輔助知名度、自發(fā)性知名度、首要意念知名度，調(diào)查結(jié)果可以通過該公式來計(jì)算，品牌知名度=知曉該品牌的人數(shù)/樣本總?cè)藬?shù)*100%。
    （二）品牌認(rèn)知度。
    品牌認(rèn)知是消費(fèi)者對品牌的知曉程度，是衡量消費(fèi)者對品牌的記憶、了解和識別的程度。品牌首先應(yīng)具有較高的知名度，其次其品牌的內(nèi)涵、個(gè)性等核心信息能夠?yàn)橄M(fèi)者熟悉。消費(fèi)者對某一品牌的認(rèn)知，主要通過公共宣傳、廣告、實(shí)際使用體驗(yàn)等獲得，消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知程度，也是品牌對推廣成功與否的體現(xiàn)。藥品為患者提供疾病治療支持，患者最關(guān)注的是品牌的質(zhì)量和療效，如果品牌能向消費(fèi)者傳遞質(zhì)量優(yōu)良、健康安全等信息，將加深消費(fèi)者對品牌的了解與認(rèn)知。此外，通過品牌歷史、品牌故事等內(nèi)容的宣傳與介紹，也能提高消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度和信任度。對品牌認(rèn)知度的分析可以借助品牌矩陣來實(shí)現(xiàn)。品牌矩陣分為四個(gè)維度，其中兩個(gè)維度屬于品牌自身層面，包括核心認(rèn)知和延伸認(rèn)知；核心認(rèn)知，是指品牌內(nèi)涵中最獨(dú)特、最個(gè)性的元素；延伸認(rèn)知，是指一些雖并非特別關(guān)鍵，但也不可忽視的品牌元素；另外兩個(gè)維度于屬消費(fèi)者感知層面，是品牌在消費(fèi)者心智中會(huì)產(chǎn)生兩種類型的共鳴，分別為感性的和理性的。以上兩個(gè)維度分別作為矩陣的兩個(gè)坐標(biāo)，即可以得到四象限的矩陣圖。對品牌認(rèn)知度的測度要對四個(gè)象限的內(nèi)容進(jìn)行綜合的考察，在設(shè)置具體指標(biāo)或進(jìn)行問卷調(diào)查時(shí)，要考慮四個(gè)象限所反映的內(nèi)容進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)。
    （三）品牌忠誠度。
    品牌忠誠度是指消費(fèi)者持續(xù)購買和使用同一品牌的意愿，它能夠反映消費(fèi)者對某個(gè)品牌的心理傾向程度。品牌忠誠度一般包含行為忠誠和態(tài)度忠誠兩個(gè)層面。行為忠誠是指消費(fèi)者喜歡特定品牌，因此會(huì)付諸實(shí)際行動(dòng)，多次購買此品牌。行為忠誠可能是因?yàn)閷ζ放频钠?，也可能是因?yàn)闆_動(dòng)性購買等其他原因。態(tài)度忠誠是指消費(fèi)者會(huì)在情感上長期保持對某一品牌產(chǎn)品的喜好和偏愛，這往往是由于品牌與消費(fèi)者的價(jià)值觀念、生活方式、個(gè)性愛好等方面產(chǎn)生某些聯(lián)系，與消費(fèi)者產(chǎn)生情感上的共鳴。藥品品牌忠誠的建立，最主要是由于醫(yī)生的處方推薦，其次是質(zhì)量、療效、服用便利性等方面給消費(fèi)者以較好的用藥體驗(yàn)，在下一次產(chǎn)生用藥需求時(shí)，將可能會(huì)再次選擇此品牌。對藥品品牌行為忠誠的測量可以通過重復(fù)購買率、再購買意向、品牌轉(zhuǎn)移意愿等實(shí)現(xiàn)。態(tài)度忠誠的測量則需要通過對價(jià)格的敏感程度、對競爭產(chǎn)品的態(tài)度、購物時(shí)間的長短來實(shí)現(xiàn)。
    （四）品牌聯(lián)想。
    品牌聯(lián)想是指任何與品牌記憶相聯(lián)結(jié)的事物，是人們對品牌的想法、感受及期望等一連串的集合。品牌聯(lián)想是在對品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)上對品牌產(chǎn)生的在產(chǎn)品性能、生活方式、無形價(jià)值、地域、應(yīng)用、價(jià)格等的聯(lián)想。目前對品牌聯(lián)想的研究中，對品牌聯(lián)想的維度有很多種劃分方式，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合醫(yī)藥產(chǎn)品而言，可主要關(guān)注品牌聯(lián)想的數(shù)量、與產(chǎn)品屬性有關(guān)的聯(lián)想和與產(chǎn)品屬性無關(guān)的聯(lián)想三個(gè)方面。
    （五）品牌滿意度。
    消費(fèi)者對某品牌從陌生到熟悉，從熟悉到形成品牌忠誠往往是一個(gè)遞進(jìn)的過程，而品牌滿意度則是消費(fèi)者對品牌評價(jià)的最直接的指標(biāo)。品牌滿意度就是顧客通過對一個(gè)品牌產(chǎn)品或服務(wù)的可感知效果與對比預(yù)期相比較后，所形成的愉悅或失望的狀態(tài)。對藥品品牌滿意度的測量可以分為總體滿意度和屬性滿意度兩個(gè)方面。屬性滿意度主要包括對產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、包裝等方面對品牌滿意度進(jìn)行具體的測算。
    三、消費(fèi)者視角的醫(yī)藥品牌績效評價(jià)指標(biāo)的應(yīng)用。
    國內(nèi)外學(xué)者在進(jìn)行品牌績效評價(jià)時(shí)主要使用dirichlet模型、模糊綜合評價(jià)法來研究某變量對品牌績效的影響，結(jié)合本文對消費(fèi)者類指標(biāo)的分析和研究，為全面反映消費(fèi)者角度的品牌績效，可嘗試使用模糊綜合評價(jià)法對品牌績效進(jìn)行系統(tǒng)評價(jià)。根據(jù)績效指標(biāo)確定評價(jià)的因素集并將指標(biāo)進(jìn)行分解和量化，通過調(diào)查問卷的形式實(shí)地調(diào)研獲得各指標(biāo)的數(shù)據(jù)，使用層次分析法和德爾菲法相結(jié)合確定各指標(biāo)權(quán)重，同時(shí)在確定評價(jià)集時(shí)要注意對各因素進(jìn)行量化定義，以準(zhǔn)確對各量化指標(biāo)進(jìn)行分析評價(jià)；最后在單因素模糊評價(jià)時(shí)采用專家打分法來確定其隸屬度以確定模糊矩陣，通過模糊矩陣與因素集的乘積得到多因素模糊評價(jià)結(jié)果，由此得到品牌績效的評價(jià)結(jié)果。品牌績效評價(jià)的難點(diǎn)在于每個(gè)品牌都有其獨(dú)特的內(nèi)涵和亮點(diǎn)，在實(shí)際考核和評價(jià)品牌績效時(shí)必須充分考慮品牌的特點(diǎn)，全面、客觀地反映品牌建設(shè)的成果。
    大學(xué)生消費(fèi)心理學(xué)論文篇八
    摘要:在當(dāng)前的高職院校平面設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)體系中，消費(fèi)心理學(xué)是一項(xiàng)有著意義卻普遍缺失的內(nèi)容。為了在高職平面設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)中，妥善的納入消費(fèi)心理學(xué)內(nèi)容，作者提出了在畢業(yè)設(shè)計(jì)階段實(shí)施消費(fèi)心理學(xué)教育的設(shè)想，指導(dǎo)學(xué)生通過學(xué)習(xí)運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)理論和方法，改善設(shè)計(jì)創(chuàng)作，增強(qiáng)市場適應(yīng)能力。
    一、消費(fèi)心理學(xué)在高職院校平面設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)體系中的存在意義。
    平面設(shè)計(jì)作為一種與商業(yè)活動(dòng)息息相關(guān)的藝術(shù)設(shè)計(jì)門類，商業(yè)性是其基本屬性。廣告、標(biāo)志、版式、包裝、展示以及“vi”設(shè)計(jì)等，無不因商業(yè)上的需求而產(chǎn)生。在現(xiàn)實(shí)生活中的大多數(shù)商業(yè)平面設(shè)計(jì)作品，其內(nèi)容往往是對商品或者服務(wù)的展示、宣傳，其對象，即該作品的目標(biāo)受眾，往往是其所展示的商品和服務(wù)的消費(fèi)者。作為一個(gè)商業(yè)平面設(shè)計(jì)作品的作者，受眾對該商品和服務(wù)的心理訴求，是其進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)作無法繞過，必需思考的問題。因而，具備一定的消費(fèi)心理學(xué)知識，是成為一名優(yōu)秀的平面設(shè)計(jì)者所必須具備的素質(zhì)。
    以培養(yǎng)市場應(yīng)用型人才為目標(biāo)的高職院校，要培養(yǎng)出符合市場需要的設(shè)計(jì)人才，非常有必要對其平面設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)心理學(xué)教育。然而，目前我國高職平面設(shè)計(jì)專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀是，幾乎所有的學(xué)校都圍繞著構(gòu)成這類基礎(chǔ)課程和標(biāo)志、海報(bào)、包裝、“vi”設(shè)計(jì)等應(yīng)用課程來組織，像消費(fèi)心理學(xué)這樣的市場導(dǎo)向性課程的意義卻始終未得到應(yīng)有的重視。這樣的課程設(shè)置，看似基礎(chǔ)扎實(shí)、知識體系完整，卻與市場嚴(yán)重脫節(jié)，培養(yǎng)出的學(xué)生市場適應(yīng)能力不強(qiáng)，與高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)不相適應(yīng)。
    二、在平面設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)階段實(shí)施消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)的設(shè)想。
    隨著高校教學(xué)改革的深入，近年來，消費(fèi)心理學(xué)教育在設(shè)計(jì)類專業(yè)中的存在價(jià)值得到越來越多的認(rèn)同。部分學(xué)校也進(jìn)行了將其納入設(shè)計(jì)類專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的探索。然而，對于高職平面設(shè)計(jì)專業(yè)來說，在短短三年的培養(yǎng)時(shí)間內(nèi)，教學(xué)內(nèi)容本已較多、課程也比較緊湊。那么，如何將消費(fèi)心理學(xué)教育穩(wěn)妥的納入到平面設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，并產(chǎn)生較好的教學(xué)效果呢。作者提出了在畢業(yè)設(shè)計(jì)階段實(shí)施消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)的設(shè)想。理由如下：
    1、不宜過早地給學(xué)生灌輸消費(fèi)心理學(xué)知識。
    高職類院校平面設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生設(shè)計(jì)基礎(chǔ)相對薄弱，這些學(xué)生在入學(xué)之前接受的幾乎都是繪畫基礎(chǔ)課程，對設(shè)計(jì)幾乎一無所知。入學(xué)后學(xué)校教學(xué)的主要任務(wù)一方面是要夯實(shí)他們在平面構(gòu)成、色彩構(gòu)成等方面的功底，另一方面是要循序漸進(jìn)地教授他們平面設(shè)計(jì)的知識、技法，培養(yǎng)他們設(shè)計(jì)思維和創(chuàng)作能力。如果在他們還沒完成平面設(shè)計(jì)的基本課程，完全掌握平面設(shè)計(jì)的基本理論和技能的時(shí)候，就過早的給他們灌輸消費(fèi)心理學(xué)知識，不僅難以達(dá)到預(yù)期效果，反而會(huì)讓學(xué)生摸不清頭腦、理不清思路。
    2、畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的學(xué)生具備了接受消費(fèi)心理學(xué)教育的基礎(chǔ)。
    處于畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的高職學(xué)生，經(jīng)過前幾年的學(xué)習(xí)后已經(jīng)基本掌握了平面設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)技能，同時(shí)，此時(shí)的學(xué)生開始初步接觸社會(huì)、接觸市場，通過實(shí)習(xí)和找工作的經(jīng)歷，對專業(yè)方向所涉及的市場和消費(fèi)者有了一些初步的概念和了解，具備了接受消費(fèi)心理學(xué)教育的基礎(chǔ)。
    3、畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的消費(fèi)心理學(xué)教育最具效果。
    處于畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的高職學(xué)生，面對就業(yè)的壓力和適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)市場的挑戰(zhàn)、他們有了解市場、了解市場的主宰——消費(fèi)者心理的渴求。而每一個(gè)即將畢業(yè)的學(xué)生，在他們根據(jù)興趣、根據(jù)對職業(yè)發(fā)展的意愿或者實(shí)習(xí)的經(jīng)歷確定畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的時(shí)候，都有著完成一件足以證明自己實(shí)力的完美作品的強(qiáng)烈愿望，所以這個(gè)時(shí)候的學(xué)生在了解了消費(fèi)心理學(xué)的價(jià)值和意義之后，會(huì)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)力。同時(shí)，畢業(yè)設(shè)計(jì)階段緊鄰就業(yè)，這時(shí)候組織他們學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)知識，且經(jīng)過與畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的結(jié)合運(yùn)用，印像清晰、深刻，在畢業(yè)開始工作后，這些剛學(xué)到的東西拿來就能用，具有最佳的學(xué)習(xí)效果。
    消費(fèi)心理學(xué)知識的講授是實(shí)施消費(fèi)心理學(xué)教育的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。由于畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的高職學(xué)生往往一邊忙于實(shí)習(xí)，找工作，一邊進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)作，能夠集中起來進(jìn)行理論學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，所以對平面設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生講授消費(fèi)心理學(xué)知識內(nèi)容，不可能像商務(wù)、市場類專業(yè)的學(xué)生那樣系統(tǒng)、全面，而應(yīng)對包括消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程、消費(fèi)者的個(gè)性心理特征、影響消費(fèi)者行為的心理因素和外部條件等在內(nèi)的消費(fèi)心理學(xué)基本知識、理論，進(jìn)行概括性、普及性的講解，并對消費(fèi)者心理學(xué)的一些基本研究分析方法進(jìn)行闡述。目標(biāo)是讓學(xué)生在了解消費(fèi)心理學(xué)基本原理的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)應(yīng)用消費(fèi)心理學(xué)的一些基本分析方法對設(shè)計(jì)作品的目標(biāo)受眾人群進(jìn)行消費(fèi)心理分析。
    對于講授的形式，在有條件的情況下，最好能請校內(nèi)外教授消費(fèi)心理學(xué)的專業(yè)老師來進(jìn)行講座，專業(yè)老師的講座，因其經(jīng)驗(yàn)豐富、內(nèi)容全面、講解權(quán)威，顯然能夠達(dá)到良好的效果。而沒有這種條件的，則畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)老師可以通過收集、整合一些消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)視頻、教案和教學(xué)課件，組織學(xué)生進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，憑借自身理解為學(xué)生提供必要的講解。而這就要求指導(dǎo)老師熟悉消費(fèi)心理學(xué)的基本知識理論，同時(shí)具有較強(qiáng)的知識整合能力和再演繹能力。而無論進(jìn)行哪種形式的講授，指導(dǎo)老師都應(yīng)選擇一些消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)教材、文章、資料，要求學(xué)生在課外進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)。
    2、目標(biāo)受眾人群的消費(fèi)心理分析。
    在完成了基本知識理論的講授之后，指導(dǎo)老師便可引導(dǎo)學(xué)生利用所學(xué)到的消費(fèi)心理學(xué)原理，對設(shè)計(jì)作品的目標(biāo)受眾人群進(jìn)行心理分析。
    進(jìn)行心理分析的具體方式，可以是學(xué)生結(jié)合自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，運(yùn)用所掌握的消費(fèi)心理學(xué)基本理論知識，完成對自己設(shè)計(jì)作品的目標(biāo)受眾人群的心理分析作業(yè)。也可以將有相似畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)的學(xué)生組合起來，成為受眾心理分析小組，小組成員間分別針對各自設(shè)計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo)受眾人群心理進(jìn)行相互討論分析，并完成各自的心理分析報(bào)告。
    心理分析的主要內(nèi)容包括：第一，對設(shè)計(jì)項(xiàng)目目標(biāo)受眾人群消費(fèi)心理特征的判斷和確立，包括在年齡、性別、社會(huì)地位層次、消費(fèi)能力等方面的基本特征；在理性程度、細(xì)致程度、情緒和偏好的持續(xù)程度，對流行和新鮮事物的接受程度、生活節(jié)奏和時(shí)間觀念的方面的性格心理特征；以及在消費(fèi)的目的性、瀏覽、選擇和購買習(xí)慣，對品牌、包裝和廣告宣傳的認(rèn)同度等方面的消費(fèi)習(xí)慣偏好特征，這些設(shè)計(jì)作品的定位的影響因素。第二，目標(biāo)受眾的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，消費(fèi)動(dòng)機(jī)和受眾的消費(fèi)心理特征，構(gòu)成了消費(fèi)者對消費(fèi)對象的心理訴求，對消費(fèi)動(dòng)機(jī)的分析決定了設(shè)計(jì)作品通過哪個(gè)方向、以哪種方式滿足受眾的心理訴求，吸引受眾眼球。第三，設(shè)計(jì)作品發(fā)布方式，通過對設(shè)計(jì)作品發(fā)布、接觸受眾時(shí)的方式、環(huán)境對受眾產(chǎn)生的感官影響和心理變化的分析，為設(shè)計(jì)作品的設(shè)計(jì)創(chuàng)意尋求依據(jù)，設(shè)定條件。
    3、對目標(biāo)受眾人群的消費(fèi)心理調(diào)查。
    學(xué)生自己或者學(xué)生們之間運(yùn)用剛掌握的消費(fèi)心理學(xué)知識，針對目標(biāo)受眾所進(jìn)行的理論分析，難免有“閉門造車”之嫌。而檢驗(yàn)理論分析的最好方法就是調(diào)查實(shí)踐。所以接下來要求學(xué)生們運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)的基本研究分析方法，對擬定的設(shè)計(jì)作品的目標(biāo)受眾進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查。
    消費(fèi)心理學(xué)的基本研究方法有觀察法、訪談法、問卷法、綜合調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法等。受處于畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的學(xué)生的組織能力、物質(zhì)條件、時(shí)間等方面的限制，前三種相對簡單、便于開展，較為適合作為受眾心理調(diào)查的方式，其中通過調(diào)查問卷收集、了解受調(diào)查者信息的問卷法，因其使用預(yù)先編制的問卷表格，標(biāo)準(zhǔn)化的問題設(shè)計(jì)使信息收集更加全面，同時(shí)也有利于相互比較，因而最為適合學(xué)生采用。
    問卷調(diào)查由設(shè)計(jì)、組織、調(diào)查、匯總、分析等一系列步驟組成，工作量較大，需要學(xué)生分組開展，分工合作。這樣，我們之前提到的心理分析小組，就可以由此延伸為心理分析調(diào)查小組。問卷表格應(yīng)由學(xué)生小組根據(jù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的調(diào)查需求自行設(shè)計(jì)，指導(dǎo)老師給予必要的指導(dǎo)，表格應(yīng)包含受眾心理分析的主要內(nèi)容，形式上應(yīng)多做選擇，減少文字填寫量，從而方便受訪者填寫。
    組織對目標(biāo)受眾人群的心理調(diào)查，不但鍛煉了學(xué)生的組織能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，而且通過在現(xiàn)場調(diào)查中與目標(biāo)受眾的溝通交談，既提高了學(xué)生的人際交流能力，又因?yàn)榕c目標(biāo)受眾的直接接觸，為即將開始的設(shè)計(jì)創(chuàng)作打下了良好的感性認(rèn)識基礎(chǔ)。而通過將調(diào)查結(jié)果與之前的理論分析進(jìn)行比較，對理論分析進(jìn)行驗(yàn)證、補(bǔ)充和完善，可以使學(xué)生在將來的設(shè)計(jì)實(shí)踐中進(jìn)行受眾心理分析的經(jīng)驗(yàn)更加豐富，充實(shí)。
    4、對設(shè)計(jì)作品的消費(fèi)心理定位。
    通過現(xiàn)場調(diào)查及匯總、分析，掌握了目標(biāo)受眾人群的消費(fèi)心理特征和消費(fèi)動(dòng)機(jī)，也就是把握了目標(biāo)受眾的心理訴求，對設(shè)計(jì)作品的消費(fèi)心理定位也就有了準(zhǔn)繩。
    對設(shè)計(jì)作品的消費(fèi)心理定位，簡而言之，就是決定設(shè)計(jì)作品通過哪個(gè)方向入手、以哪種方式滿足受眾的心理訴求。對于平面設(shè)計(jì)作品而言，就是為滿足目標(biāo)受眾人群的主要心理訴求，決定從其設(shè)計(jì)內(nèi)容哪些方面的特質(zhì)、性能入手，采用何種創(chuàng)意烘托該特質(zhì)、性能，使用那些元素構(gòu)成畫面、采用怎樣的色彩搭配、形成什么樣的設(shè)計(jì)風(fēng)格。比如設(shè)計(jì)一款為年輕人目標(biāo)消費(fèi)人群的服裝品牌海報(bào)，可以突出其時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)、自我等方面的品質(zhì)風(fēng)格，可以通過展示其品牌代言人的青春魅力、運(yùn)動(dòng)活力的畫面，采用新潮、簡短、有力的流行廣告語來反映這些品質(zhì)，可以采用鮮艷的色彩搭配、充滿動(dòng)感的線、面構(gòu)成，炫酷的字符設(shè)計(jì)等，形成直接、明快的設(shè)計(jì)風(fēng)格，以滿足年輕人的消費(fèi)心理訴求。
    完成了對設(shè)計(jì)作品的消費(fèi)心理定位，作品創(chuàng)作的消費(fèi)心理學(xué)準(zhǔn)備即已完成，即可進(jìn)入設(shè)計(jì)創(chuàng)作階段。對平面設(shè)計(jì)專業(yè)結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)施的消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)也就由此收官。
    四、結(jié)束語。
    通過與畢業(yè)設(shè)計(jì)相結(jié)合的消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)實(shí)施，使高職院校平面設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生了解了消費(fèi)心理學(xué)知識，提高了運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)方法改善創(chuàng)作，增強(qiáng)作品市場適應(yīng)力的意識和能力，為將來能夠設(shè)計(jì)出符合受眾心理訴求的成功的設(shè)計(jì)作品打下良好的基礎(chǔ)。
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    大學(xué)生消費(fèi)心理學(xué)論文篇九
    廣告隨處可見，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，人們接收廣告的途徑越來越多，然而廣告的質(zhì)量卻令人擔(dān)憂。數(shù)據(jù)顯示，雖然大量的廣告播出，但受到人們關(guān)注的廣告只有極少的一部分。為此，產(chǎn)品的廣告設(shè)計(jì)要符合消費(fèi)者心理，具有新穎性、獨(dú)特性來獲得觀看者的滿意，要真正了解消費(fèi)者的喜好，應(yīng)從多角度進(jìn)行分析，找到消費(fèi)者的興趣點(diǎn)，并且廣告要短小，并且要持續(xù)進(jìn)行，將消費(fèi)者的注意力轉(zhuǎn)化為持續(xù)的注意。消費(fèi)者作為主要的參與者，要使其主動(dòng)參與到消費(fèi)過程中，引發(fā)內(nèi)心情感參與廣告的設(shè)計(jì)思路中，激發(fā)起購買欲望。消費(fèi)者心理學(xué)是針對消費(fèi)者的特性，將其以廣告的形式體現(xiàn)出來。最后，要發(fā)揮廣告的作用，消費(fèi)心理學(xué)可以幫助消費(fèi)者將條件轉(zhuǎn)化為成熟的購買行為。廣告的核心內(nèi)容在于其創(chuàng)意，在以往的廣告設(shè)計(jì)過程中，很多廣告并為體現(xiàn)出產(chǎn)品的真正特點(diǎn)，讓觀眾茫然。并且很多廣告甚至丟掉了主體，存在喧賓奪主的現(xiàn)象。從根本上分析，這一問題就在于沒有從消費(fèi)者的需求出發(fā)，沒有正確使用消費(fèi)心理學(xué)。消費(fèi)者作為一種輔助方法，可挖掘消費(fèi)者的潛在的購買動(dòng)機(jī)，從而激發(fā)起消費(fèi)欲望，刺激消費(fèi)。廣告并不是鋪張浪費(fèi)，要做到點(diǎn)上。如腦白金的廣告，采用的就是消費(fèi)者經(jīng)?？措娨暤男睦?，雖然沒有找明星代言，但腦白金的廣告通過反復(fù)播出的方式，長期以往就會(huì)影響消費(fèi)者心理。當(dāng)然也有未關(guān)注消費(fèi)者心理而讓其產(chǎn)生反感的廣告。
    大學(xué)生消費(fèi)心理學(xué)論文篇十
    消費(fèi)心理學(xué)是一門新興學(xué)科，它的目的是研究人們在生活消費(fèi)過程中，在日常購買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征，消費(fèi)心理學(xué)心得體會(huì)。消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理，對于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益；對于經(jīng)營者，可提高經(jīng)營效益。
    消費(fèi)心理在各類人群及各年齡段的表現(xiàn)，據(jù)中國人民大學(xué)輿—論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點(diǎn)：
    女性花錢愛算計(jì)：女性中花錢特別仔細(xì)的占12。4%，比較仔細(xì)的占49。8%，花錢不太仔細(xì)的占20。7%，花錢很不仔細(xì)的占2。9%，不一定的占14。2%。
    年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費(fèi)者花錢都“比較仔細(xì)”，并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細(xì)。其中60歲以上的消費(fèi)者近乎“特別仔細(xì)”。相對而言，20—29歲年齡段的消費(fèi)者花錢最不仔細(xì)。
    學(xué)歷越高，職位越高，花錢越不仔細(xì)：一般說來，大專以上學(xué)歷的人們消費(fèi)比較“大方”，而高中文化程度及以下的群體消費(fèi)特征為“比較仔細(xì)”。從消費(fèi)者職業(yè)和身份特征上分析，花錢最細(xì)的要數(shù)離休人員，其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員?；ㄥX相對最不仔細(xì)的是私營業(yè)主、個(gè)體勞動(dòng)者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。
    當(dāng)今十大消費(fèi)消費(fèi)心理趨勢：求實(shí)求廉求實(shí)、求美、榮譽(yù)、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實(shí)、舒適、安全反映消費(fèi)者對理想商品的基本要求，而要吸引高消費(fèi)人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
    消費(fèi)者購物“看臉譜”：購買時(shí)裝、化裝品，青年女營業(yè)員受顧客歡迎，不僅因?yàn)樗齻兏?，而且還可以當(dāng)場示范。而選購家用電器，青年男營業(yè)員就更受歡迎，一般消費(fèi)者認(rèn)為男青年應(yīng)該對電器內(nèi)行，而且他們的動(dòng)手操作能力強(qiáng)。
    另外，中年女營業(yè)員因生活經(jīng)驗(yàn)豐富、性情友善、注重待人接物等長處，最受消費(fèi)者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請她們當(dāng)參謀，而且她們整體服務(wù)態(tài)度好，所以上商店找“商嫂”已成為許多消費(fèi)者選擇營業(yè)員的取向，消費(fèi)心理學(xué)心得體會(huì)。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”，人們相信他們具有識別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。
    消費(fèi)心理在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn)：消費(fèi)者在購買、使用及消耗各種消費(fèi)品過程中的活動(dòng)受消費(fèi)心理的微妙影響。
    （一）消費(fèi)者的感覺。
    消費(fèi)者對客觀外界的認(rèn)識過程是由感覺開始的，如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費(fèi)者在判斷一件商品時(shí)也必然是由感覺開始的。同樣一件商品，只因?yàn)轭伾杂胁町惢虬b稍有不同，消費(fèi)者可能一眼看中，進(jìn)而購買，也可能一瞥過后，再不理會(huì)。這是感覺在第一印象中的心理作用。
    （二）消費(fèi)者性格。
    在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn)消費(fèi)者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個(gè)性差異。老年人注重商品的價(jià)廉物美及實(shí)用性，講究結(jié)實(shí)耐用；年輕人則相對靈活，注重商品的外表，講究個(gè)性化及時(shí)尚；一些先富的大款則追求高檔次的商品，注重名牌。
    分析動(dòng)機(jī)是人們從事某種行為活動(dòng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，消費(fèi)者的購買活動(dòng)都是由動(dòng)機(jī)推動(dòng)的。過去，由于經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)水平的關(guān)系，我國消費(fèi)者比較注重求實(shí)、求廉動(dòng)機(jī)。購買商品時(shí)特別注重商品的實(shí)際效用，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，經(jīng)久耐用，并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來，我國人民的生活水平逐步提高，物質(zhì)需求得到了基本滿足，追求商品的時(shí)興和新穎的求新動(dòng)機(jī)，追求商品的驚險(xiǎn)、與眾不同的求異動(dòng)機(jī)及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動(dòng)機(jī)在當(dāng)今消費(fèi)者心理中已占有重要的地位。此外，還有注重省時(shí)、省力，使用及維修方便的求便動(dòng)機(jī)；追求廠家信賴，商品檔次的求名動(dòng)機(jī)；與他人攀比爭榮的好勝動(dòng)機(jī)；為從屬于某一群體而消費(fèi)的從眾動(dòng)機(jī)；出于喜愛，崇拜而產(chǎn)生的模仿動(dòng)機(jī)等等。他們相互作用，相互影響，使消費(fèi)者的購物行為復(fù)雜多樣。
    因此，企業(yè)要正確分析和認(rèn)識消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)消費(fèi)者是市場的主體，對消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的分析，是為了適應(yīng)顧客的需求，是發(fā)展市場的基矗所謂正確分析是說消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)是多種多樣的，企業(yè)必須在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，從心理學(xué)的觀點(diǎn)對他們的購買動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析研究。消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為：顧客的購買動(dòng)機(jī)有感情動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)和惠顧動(dòng)機(jī)之分。感情動(dòng)機(jī)又分情緒動(dòng)機(jī)和情感動(dòng)機(jī)，情緒動(dòng)機(jī)具有沖動(dòng)性，即不確定性和不穩(wěn)定性；情感動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者精神風(fēng)貌的反映，具有穩(wěn)定性。理智動(dòng)機(jī)是對商品進(jìn)行了解、分析、比較后產(chǎn)生的，具有客觀性、周密性?；蓊檮?dòng)機(jī)是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好，它是感情動(dòng)機(jī)與理智動(dòng)機(jī)兩者結(jié)合的產(chǎn)物。
    大學(xué)生消費(fèi)心理學(xué)論文篇十一
    摘要：近年來，大學(xué)生成為了社會(huì)的消費(fèi)主體之一，作為未來的消費(fèi)主力和消費(fèi)的潮流趨勢，大學(xué)生的消費(fèi)心理收到了越來越多人的關(guān)注。大學(xué)生因?yàn)槠淠挲g和群體的特殊，其消費(fèi)心理與其他消費(fèi)群體有著很大的不同，對于大學(xué)生來講，他們雖然經(jīng)濟(jì)上尚未獨(dú)立，但卻往往有著較強(qiáng)的消費(fèi)欲望，使得大學(xué)生的消費(fèi)出現(xiàn)很多矛盾，在消費(fèi)上存在類似不理性消費(fèi)或過度消費(fèi)的現(xiàn)象。對大學(xué)生的消費(fèi)心理進(jìn)行研究除了對青少年甚至是整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)趨勢有所幫助，還能對大學(xué)生的消費(fèi)問題進(jìn)行深刻的認(rèn)識，幫助他們解決消費(fèi)問題。
    一、引言
    現(xiàn)代社會(huì)的大學(xué)生消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)心理發(fā)生了翻天覆地的變化，大學(xué)生消費(fèi)已經(jīng)逐漸成為未來的消費(fèi)主力，其消費(fèi)方向也已經(jīng)成為了引導(dǎo)潮流的主要力量。然而大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，與其他消費(fèi)群體存在著很大的不同，其所受教育、所處環(huán)境、以及年齡段特有的心理特征使得大學(xué)生有自己特殊的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為。為此需要對大學(xué)生的消費(fèi)心理進(jìn)行細(xì)致的研究，關(guān)注大學(xué)生的消費(fèi)狀況，把握住大學(xué)生的消費(fèi)心理，像易受暗示、從眾消費(fèi)、容易沖動(dòng)等消費(fèi)心理問題在此基礎(chǔ)上對其消費(fèi)行為進(jìn)行分析，針對一些非理性消費(fèi)和過度消費(fèi)及時(shí)的進(jìn)行指導(dǎo)，幫助大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀，促進(jìn)大學(xué)生的健康成長。
    1、消費(fèi)心理論述
    消費(fèi)心理指的是消費(fèi)者在尋找、選擇購買、使用以及處置等過程中的心理過程，對消費(fèi)心理進(jìn)行論述的主要原因是因?yàn)橄M(fèi)者在接受外界事物的刺激時(shí)而真實(shí)反映出來的一種心理狀態(tài)，消費(fèi)心理能夠直接影響到消費(fèi)者的消費(fèi)，包括了在消費(fèi)過程中對事物的喜好或選擇中如何去購買商品、是否購買名牌、物品的款式等，這些行為又直接體現(xiàn)出來消費(fèi)者的思想和價(jià)值觀念。為此，加強(qiáng)對大學(xué)生的消費(fèi)心理研究就能夠及時(shí)的掌握大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)。
    2、大學(xué)生的消費(fèi)心理特征
    大學(xué)生因?yàn)槠渌幍哪昱R段和特殊的生活環(huán)境，其消費(fèi)心理有著顯著地特點(diǎn)?？傮w來講，具有以下特點(diǎn)：第一是大學(xué)生的消費(fèi)心理逐漸走向成熟，大學(xué)生由于并沒有真正走向社會(huì)，在消費(fèi)中還處于不斷成長的過程，在消費(fèi)過程中存在著過度追求時(shí)尚、消費(fèi)過程中容易沖動(dòng)等特征，但是隨著大學(xué)生的消費(fèi)次數(shù)增加，其消費(fèi)心理逐漸走向了成熟，對自己的消費(fèi)有了初步的判斷能力，在購買商品過程中開始關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量，學(xué)會(huì)消費(fèi)考慮是其消費(fèi)心理逐漸走向成熟的標(biāo)志。其二是大學(xué)生消費(fèi)容易接受暗示，現(xiàn)代社會(huì)中，電視、網(wǎng)絡(luò)、媒體等會(huì)經(jīng)常發(fā)布一些消費(fèi)信息，從而引導(dǎo)大眾消費(fèi)，而大學(xué)生則是及其容易接受這種暗示的群體，大學(xué)生接受了大量從媒體而來的潮流信息和大眾消費(fèi)信息，使得其判斷事物的能力下降，從而改變自己原有的消費(fèi)計(jì)劃。其三是從眾心理嚴(yán)重。大學(xué)生所處的年齡段和環(huán)境使得他們渴望被其他人接納。特別是一些家庭困難、自卑的大學(xué)生群體，他們心理會(huì)非常敏感，在意他人對自己的看法，由此在消費(fèi)過程中，他們極容易成為群體消費(fèi)的吸引者。其四是大學(xué)生的消費(fèi)心理可改變性強(qiáng)。大學(xué)生群體接受新鮮事物的能力極強(qiáng)，雖然這會(huì)使得大學(xué)生很容易受到不良消費(fèi)心理的影響，但其也很容易接受科學(xué)的消費(fèi)觀，如果學(xué)校和社會(huì)對其加強(qiáng)引導(dǎo)，為他們創(chuàng)造出較好的消費(fèi)環(huán)境，他們也很容易掌握正確的消費(fèi)心理和消費(fèi)觀念。
    從其消費(fèi)心理出發(fā)，結(jié)合大學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)行為，我們可以總結(jié)出現(xiàn)階段大學(xué)生在消費(fèi)過程中的特點(diǎn)：其一是現(xiàn)階段大學(xué)生消費(fèi)主要講究物品的實(shí)用性，現(xiàn)階段的大部分的大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)往往追求的是物品的使用價(jià)值，對物品的外觀等方面并不是太過在意。其二是大學(xué)生消費(fèi)具有多樣性的特點(diǎn)，伴隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)逐漸向多元化發(fā)展，而大學(xué)生的消費(fèi)也逐漸轉(zhuǎn)向多元化，大學(xué)生往往能夠較快的把握時(shí)尚潮流，其消費(fèi)價(jià)值取向轉(zhuǎn)向了時(shí)尚、追求新潮，在消費(fèi)過程中更多的融入了自己的感情色彩。其三是大學(xué)生消費(fèi)的差異性明顯?，F(xiàn)階段我國大學(xué)生群體中仍然存在著貧困的學(xué)生群體，大學(xué)生之間貧富差距很大。變現(xiàn)在消費(fèi)上就是嚴(yán)重的不平衡現(xiàn)象。
    3、大學(xué)生的消費(fèi)方向分析
    現(xiàn)階段的大學(xué)生消費(fèi)方向除了必要的伙食消費(fèi)主要是四個(gè)大方面，其一是交際消費(fèi)，在現(xiàn)階段的社會(huì)中，人際交往的重要性變得越來越高，缺少良好的人際交往，自身的發(fā)展就會(huì)受到嚴(yán)重的制約，在現(xiàn)階段的大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活調(diào)查中，人際交往的影響所占的比重很大，為此，現(xiàn)階段的大學(xué)生消費(fèi)很大一部分用于與同學(xué)、教師、朋友之間的交往之中。其二是信息消費(fèi)，現(xiàn)階段隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、娛樂已經(jīng)越來越離不開電腦、手機(jī)等信息工具，這些工具現(xiàn)如今也已經(jīng)逐漸普及，使得大學(xué)生消費(fèi)有一部分成為信息消費(fèi)。其三是旅游消費(fèi)，大學(xué)生的時(shí)間較為充足，在學(xué)習(xí)之余，很多大學(xué)生選擇旅游作為放松心情、舒緩壓力的主要方法，而旅游是一項(xiàng)比較高的消費(fèi)項(xiàng)目，表現(xiàn)出了大學(xué)生對高層次消費(fèi)的向往。其四是戀愛消費(fèi)，現(xiàn)代社會(huì)的大學(xué)生的開放程度越來越高，校園戀愛已經(jīng)成為常態(tài)，而戀愛過程中的高消費(fèi)已經(jīng)成為大學(xué)生消費(fèi)中不可忽視的一部分。
    對于伙食費(fèi)來講，消費(fèi)的多少主要受到地域和自身經(jīng)濟(jì)條件的影響，某些地域的消費(fèi)水平高，相應(yīng)的伙食費(fèi)也比較高。對于自身經(jīng)濟(jì)條件來講，有些家庭富裕的群體每個(gè)月的伙食消費(fèi)可以達(dá)到1000元以上，而一些家庭普通或者困難的群體，伙食消費(fèi)可能只有幾百元。
    4、大學(xué)生消費(fèi)來源分析
    通過對現(xiàn)階段大學(xué)生的消費(fèi)來源進(jìn)行調(diào)查和分析，我們可以看出，現(xiàn)階段大學(xué)生的消費(fèi)來源主要存在于三個(gè)方面，其一是家庭支持，家庭支持是大學(xué)生消費(fèi)的主要來源，大學(xué)生處于學(xué)校和社會(huì)的過渡階段，在這個(gè)階段，學(xué)生并沒有太多的精力和能力去掙錢，因此，家庭就成為主要的資金來源。其二是獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金，獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金是國家為了獎(jiǎng)勵(lì)或幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)的一種手段，隨著我國教育制度的不斷完善，我國對教育的投入和支持力度不斷增加，獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金制度已經(jīng)讓很多學(xué)生受益。其三是勤工儉學(xué)和兼職獲得資金來源，現(xiàn)階段有很大一部分大學(xué)生追求獨(dú)立生活，這類大學(xué)生不僅僅局限于讀書和學(xué)習(xí)知識，而是更多的投入到自主創(chuàng)業(yè)和勤工儉學(xué)之上，現(xiàn)如今大學(xué)生自助創(chuàng)業(yè)獲得成功的例子也不在少數(shù)，這類大學(xué)生能夠自己解決經(jīng)濟(jì)上的問題。
    現(xiàn)階段大學(xué)生消費(fèi)存在著很多不理性的地方，通過對其不理性消費(fèi)進(jìn)行分析，得出其消費(fèi)心理，在此基礎(chǔ)上對其進(jìn)行正確的消費(fèi)引導(dǎo)是十分必要的。為此筆者總結(jié)了現(xiàn)階段大學(xué)生消費(fèi)不理性的地方，具體如下：
    1、攀比消費(fèi)、炫耀性消費(fèi)情況嚴(yán)重
    現(xiàn)階段大學(xué)生攀比消費(fèi)和炫耀性消費(fèi)情況比較嚴(yán)重，具體表現(xiàn)在對商品的品牌消費(fèi)和時(shí)尚消費(fèi)。對于這類大學(xué)生來講，消費(fèi)品不僅存在著使用價(jià)值，他們更多的注重消費(fèi)品的品牌，并認(rèn)為商品的品牌展示出了自己的身份、商品的價(jià)值、自身的消費(fèi)檔次以及自己的心情和榮耀。對于時(shí)尚消費(fèi)來講，其出發(fā)點(diǎn)是因?yàn)楝F(xiàn)階段大學(xué)生希望借助消費(fèi)品來與自己認(rèn)同的社會(huì)階層同步，也通過消費(fèi)表達(dá)出自己與其他社會(huì)階層的不同，他們希望通過時(shí)尚品和奢侈品的消費(fèi)獲得他人的贊美，從而獲得自己內(nèi)心的滿足。
    2、消費(fèi)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡
    大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，因此，除了必要的生活費(fèi)開銷外，其主要的消費(fèi)方向應(yīng)該是學(xué)習(xí)資料、學(xué)習(xí)資源等方面，而現(xiàn)階段大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)則恰恰相反，在購買衣服、娛樂消費(fèi)、旅游、通訊、談戀愛方面的消費(fèi)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投入到學(xué)習(xí)上的中消費(fèi)，造成現(xiàn)階段的消費(fèi)方式與其成才的目標(biāo)大相庭徑。通過對現(xiàn)階段大學(xué)生的消費(fèi)調(diào)查我們可以看出，很多大學(xué)生投入了大量的資金在考研輔導(dǎo)、培訓(xùn)輔導(dǎo)之上，而很多大學(xué)生卻是拿著學(xué)習(xí)的幌子，在投入大量資金后做著與學(xué)習(xí)毫無關(guān)系的事。例如，大學(xué)生買大量的書卻幾乎沒有看過；為了提高自己的計(jì)算機(jī)水平竟然瘋狂的打電腦游戲，有的同學(xué)省吃儉用就為了上網(wǎng)、沖游戲幣。這種消費(fèi)結(jié)構(gòu)已經(jīng)忘記了自己的根本任務(wù)。
    3、無計(jì)劃消費(fèi)情況嚴(yán)重
    現(xiàn)階段的大學(xué)生在消費(fèi)過程中往往過度的追求個(gè)性，在消費(fèi)中存在盲目消費(fèi)和無計(jì)劃消費(fèi)的現(xiàn)象，尤其是大一學(xué)生，他們剛剛離開父母，并第一次有了資金的支配權(quán)，再加上他們的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)不足，在消費(fèi)過程中不知道自己需要什么，不需要什么，也不能根據(jù)自己的實(shí)際需求制定出合理的消費(fèi)計(jì)劃，一些原本的消費(fèi)計(jì)劃也會(huì)以為個(gè)性使然而被打亂，據(jù)調(diào)查顯示，有一部分同學(xué)不知道自己一個(gè)月花了多少錢，也沒有認(rèn)真考慮過自己的錢是怎么花出去的，一旦沒有資金就找父母要錢；一些大學(xué)生在學(xué)期初花錢大手大腳，在剩下的日子只能東借西挪，拮據(jù)的過日子，花錢方面隨波逐流，往往購買一些對自己無用的東西。這種消費(fèi)心理使不僅會(huì)給家庭帶來承重的負(fù)擔(dān)，也會(huì)影響大學(xué)生的正常發(fā)展，甚至還可能會(huì)讓大學(xué)生步入歧途。
    從以上內(nèi)容我們可以看出，現(xiàn)階段大學(xué)生的消費(fèi)心理方面存在著很多的不足之處，造成其結(jié)果的因素有很多方面，尤其自身的心理問題因素，也有來自家庭、社會(huì)和大眾傳媒等方面的因素，總得來講，現(xiàn)階段的大學(xué)生消費(fèi)心理問題令人堪憂。正確的把握大學(xué)生的消費(fèi)價(jià)值觀念，對其消費(fèi)心理進(jìn)行必要的引導(dǎo)是十分必要的，為此，筆者建議在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改變。
    1、加強(qiáng)對大學(xué)生消費(fèi)觀念的引導(dǎo)
    這一點(diǎn)主要存在于幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。從學(xué)校方面來講，學(xué)校要及時(shí)的對學(xué)生進(jìn)行正確的思想引導(dǎo)，建立和諧、健康的校園文化環(huán)境，及時(shí)的對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，幫助同學(xué)們認(rèn)清楚正確的消費(fèi)觀念，對于享樂主義、拜金主義、個(gè)人主義等不良的消費(fèi)心理因素自覺的抵制，對于一些有揮霍性消費(fèi)方式的同學(xué)及時(shí)的進(jìn)行引導(dǎo)教育。除了必要的思想教育外，學(xué)校還要注意學(xué)生的逆反心理，選擇正確的引導(dǎo)方式，例如建立一些有益、健康的消費(fèi)場所，倡導(dǎo)學(xué)生正確、文明消費(fèi)。對于社會(huì)來講，尤其是學(xué)校周邊的環(huán)境來講，建立和諧的環(huán)境是十分必要的，改善社會(huì)風(fēng)氣能夠極大程度的減少大學(xué)生的非理性消費(fèi)，通過政府的相關(guān)政策和措施，對不良消費(fèi)行為進(jìn)行約束，通過媒體積極宣傳健康消費(fèi)的觀念，讓健康消費(fèi)深入大學(xué)生心中。
    2、加強(qiáng)對大學(xué)生的理財(cái)教育
    對于家庭來講，首先要對自己的孩子進(jìn)行理財(cái)教育，幫助學(xué)生形成正確的消費(fèi)習(xí)慣。理財(cái)教育包括了對金錢和人生意義的正確認(rèn)識、理財(cái)基本知識以及理財(cái)?shù)幕炯寄?，讓學(xué)生通過理財(cái)知識的學(xué)習(xí)知道哪些消費(fèi)品是自己需要的，哪些又是自己不需要的，幫助學(xué)生樹立理性消費(fèi)觀念以及掌握消費(fèi)計(jì)劃的制定，其次是正確消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)，孩子們的消費(fèi)習(xí)慣很大程度上收到了家長們的影響，作為家長，在給予孩子們自主消費(fèi)權(quán)利的同時(shí)也要注意尺度的把握，對孩子的消費(fèi)要進(jìn)行有意識的引導(dǎo)，不能有求必應(yīng)，助漲孩子們奢侈浪費(fèi)的行為，幫助孩子們養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣能夠幫助孩子們樹立文明健康的消費(fèi)觀念。
    3、提高自身的心理調(diào)控能力
    針對現(xiàn)階段大學(xué)生消費(fèi)過程中易沖動(dòng)、易接受暗示、易攀比消費(fèi)等情況，學(xué)校和家庭要聯(lián)合起來，在學(xué)校開著健康心理咨詢中心，為學(xué)生的心態(tài)調(diào)整提供幫助，避免因?yàn)閷W(xué)生的心理問題出現(xiàn)的盲目消費(fèi)，家庭也要積極地配合學(xué)校，為學(xué)生樹立一個(gè)健康、積極地消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生注重精神世界的提高，從而做到合理消費(fèi)，對自己的財(cái)務(wù)進(jìn)行合理的分配。
    總體而言，現(xiàn)階段的大學(xué)生消費(fèi)心理問題還十分嚴(yán)重，除了對現(xiàn)階段的社會(huì)消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行研究外，還需要著重對大學(xué)生的消費(fèi)心理進(jìn)行深入的研究，關(guān)注大學(xué)生在消費(fèi)過程中消費(fèi)心理的變化，努力做到社會(huì)消費(fèi)環(huán)境供其所需，大學(xué)生消費(fèi)文明健康。
    參考文獻(xiàn)：
    [2]陸昌興。大學(xué)生非理性消費(fèi)的研究及調(diào)適建議[j]。商，2015，，48：291+270.
    大學(xué)生消費(fèi)心理學(xué)論文篇十二
    在我國，在設(shè)置消費(fèi)心理學(xué)相關(guān)課程的目標(biāo)時(shí)，是以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力為重點(diǎn)的，然而在實(shí)際的教學(xué)操作中，往往教師側(cè)重于對消費(fèi)心理學(xué)的理論知識的講解，而留給相關(guān)理論的實(shí)際時(shí)間卻少之又少，如此以往，學(xué)生的實(shí)際能力不能得到提高，教學(xué)目標(biāo)也不能實(shí)現(xiàn)。因此，分析和探討目前高校對消費(fèi)心理學(xué)的實(shí)踐教學(xué)的問題和弊端，提出相關(guān)解決方案，并及時(shí)讓學(xué)生做出反饋是各個(gè)高校需要關(guān)注的重點(diǎn)。
    首先，對于消費(fèi)心理學(xué)課程的教學(xué)內(nèi)容分配不均，對于消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)來說，提高實(shí)踐能力才是最后的目標(biāo)，學(xué)習(xí)理論知識是為了后面的實(shí)踐做準(zhǔn)備，因此，我們應(yīng)該在保證學(xué)生的理論知識掌握程度時(shí)，增加用于理論實(shí)踐的時(shí)間，這樣才能更好的促進(jìn)學(xué)生對于消費(fèi)心理學(xué)的實(shí)踐能力。但是目前現(xiàn)實(shí)是教學(xué)內(nèi)容偏向于理論教學(xué)，對于實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和安排都非常欠缺，因此，修改現(xiàn)有的消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)內(nèi)容和方向是非常重要的。
    其次，對于消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)手段非常的單一，還是沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方式：老師教授知識，學(xué)生學(xué)習(xí)知識。雖然目前隨著新媒體的發(fā)展，教學(xué)對于網(wǎng)絡(luò)多媒體的運(yùn)用改善了教學(xué)效果，但是由于教學(xué)模式?jīng)]有變，學(xué)生更多學(xué)習(xí)的是理論知識。因此應(yīng)該改變目前的教學(xué)方式，例如給學(xué)生一個(gè)思考題，讓其進(jìn)行小組討論，然后上臺發(fā)表自己的觀點(diǎn)，亦或是要求學(xué)生以小組的方式在課下搜尋與所講理論相符的案例，還可以讓學(xué)生現(xiàn)場模擬消費(fèi)情景劇，多方面的教學(xué)方式相融合，才能真正的促進(jìn)學(xué)生對于消費(fèi)心理學(xué)理論、實(shí)踐的全面理解。
    另外，對于學(xué)生的考核力度不夠。一般來說，對學(xué)生進(jìn)行考核是為了檢查學(xué)生對于這一階段的學(xué)習(xí)情況，然后針對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況修改教學(xué)內(nèi)容和方案，來提高教學(xué)效果，與此同時(shí)，學(xué)生也會(huì)因?yàn)榭己说膲毫ΧＷC自己的學(xué)習(xí)。因此，考核的內(nèi)容和力度對于學(xué)生的學(xué)習(xí)方向和努力程度是影響很大的，由于目前的考核內(nèi)容大多貼近于理論知識和紙質(zhì)卷面考試，而考試的難度也屬于中低程度，這樣是不利于學(xué)生的發(fā)展的。
    最后，對于學(xué)生的反饋和意見不夠重視，現(xiàn)有的消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)大多數(shù)是以考核成績來對學(xué)生的教學(xué)內(nèi)容好人方向進(jìn)行調(diào)整，對于學(xué)生的想法和意見卻不夠重視，這樣可能導(dǎo)致一部分同學(xué)由于對于教學(xué)方案的不滿而失去學(xué)習(xí)興趣，也有可能錯(cuò)過同學(xué)們一些非常好的意見。學(xué)習(xí)應(yīng)該以學(xué)生為基礎(chǔ)，了解他們的需要和意見是提高教學(xué)效果的重中之重。因此，對于教授消費(fèi)心理學(xué)院校來說，建立完善的反饋系統(tǒng)是非常重要的。
    二、增強(qiáng)實(shí)際能力的措施。
    首先，要在現(xiàn)有的教學(xué)方式上增添一些更加符合培養(yǎng)實(shí)踐能力的內(nèi)容，比如采取案例分析型的教學(xué)方法，在教授理論的同時(shí)，用案例設(shè)置的情景將學(xué)生帶入到真實(shí)的消費(fèi)活動(dòng)中，讓學(xué)生思考和分析消費(fèi)者的`心理活動(dòng)，這樣才能更加全面的讓學(xué)生考慮到各種情形。通過鼓勵(lì)學(xué)生思考，將理論知識現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用到案例中，可以很大程度上鍛煉學(xué)生的思考能力、分析能力和能力。還有角色扮演法，在課堂上設(shè)定一個(gè)基本的消費(fèi)情景，然后要求學(xué)生以小組形式來依次演繹自己對于消費(fèi)者心理活動(dòng)的理解，在這種模式下，學(xué)生可以充分的發(fā)揮想象，將所有可能的情形演繹出來，并且學(xué)習(xí)其他同學(xué)的想法，互相補(bǔ)充自己沒有涉及而其他組涉及的方面。
    其次，要改變傳統(tǒng)的教學(xué)場所，除了教室以外，應(yīng)該讓學(xué)生在學(xué)校設(shè)定的模擬實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣可以加強(qiáng)他們的實(shí)踐能力，通過體驗(yàn)消費(fèi)者的心理活動(dòng)，以及揣測其他消費(fèi)者的心理活動(dòng)，來全面學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)的理論知識和實(shí)踐操作。除此之外，還應(yīng)該讓學(xué)生走入實(shí)地，讓學(xué)生實(shí)地考察和進(jìn)行市場分析，通過調(diào)查和分析可以讓學(xué)生更加直觀的感受到各項(xiàng)與消費(fèi)心理學(xué)相關(guān)的理論數(shù)據(jù)。
    另外，還應(yīng)該對學(xué)生采取針對性的培訓(xùn)，根據(jù)學(xué)生的需求，可以鼓勵(lì)他們投入科研，在進(jìn)行科研的過程中更加專業(yè)、系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)和提高專業(yè)水平，還可以針對就業(yè)與創(chuàng)業(yè)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，讓學(xué)生更加準(zhǔn)確的判斷目前市場中消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)重可能的消費(fèi)心理活動(dòng)，然后再據(jù)此作出更加準(zhǔn)確的產(chǎn)品與服務(wù)，制定更加符合的銷售計(jì)劃來幫助學(xué)生奠定就業(yè)、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。
    最后，學(xué)校要建立更加完善的學(xué)生考核系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)，在考核內(nèi)容上要合理分配理論與實(shí)踐的比例，在考核方式上要不僅限于傳統(tǒng)的紙質(zhì)卷面考試，在考核難度上要依據(jù)相關(guān)的教學(xué)目標(biāo)。對于反饋系統(tǒng)，可以采取匿名制，這樣才會(huì)讓學(xué)生更加踴躍、真實(shí)的表達(dá)自己對于教學(xué)、考核以及各方面教學(xué)的意見和建議。
    三、總結(jié)。
    消費(fèi)心理學(xué)對于窩火高校相關(guān)專業(yè)學(xué)生來說，是一門非?；A(chǔ)、重要的課程，因此，確定合理的教學(xué)目標(biāo)、制定科學(xué)的教學(xué)方案和內(nèi)容、進(jìn)行有效的課程考核和反饋是最基本的要素。為了保證相關(guān)專業(yè)學(xué)生在就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、科研等方面能力的發(fā)展，學(xué)校、教師、學(xué)生三方都要做出努力。本文主要探討了消費(fèi)心理學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力方面的現(xiàn)狀、不足，以及如何做出合理的調(diào)整來提高學(xué)生的實(shí)踐能力，希望能對閱讀此文的學(xué)生、教師有所思考。
    大學(xué)生消費(fèi)心理學(xué)論文篇十三
    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的縱深發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)行為的外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化，他們的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為與以前相比也發(fā)生了根本性的改變。他們已成為引導(dǎo)消費(fèi)潮流的一股重要力量，因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，實(shí)行與之相適應(yīng)的消費(fèi)教育，就顯得尤為重要。
    當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為
    抑制不住的情感消費(fèi)
    大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)階層，其消費(fèi)行為體現(xiàn)出追求新潮、時(shí)尚、情趣的特點(diǎn)，相對其他群體而言則帶有更多的情感因素。因?yàn)樗麄儾粌H希望商品能夠在實(shí)用性方面滿足人的需要，還希望商品能讓人在使用和觀賞中獲得精神的愉悅與心理的滿足。一般來說，大學(xué)生更愿意購買能使自己的情感需求得到最大限度滿足的商品，他們的消費(fèi)行為更注重感官的滿足。其次，大學(xué)生的自主獨(dú)立性逐漸增強(qiáng)，依附和從眾心理不斷減低。
    在這種心理的影響下，大學(xué)生在購買商品的過程中，情感和直覺因素起著相當(dāng)重要的作用。當(dāng)情感和理智相撞擊時(shí)，一般偏重于情感，容易感情用事。某種商品只要符合個(gè)人需要和興趣，引起肯定的情感，便會(huì)形成對商品的偏愛和追求之心；反之，就會(huì)產(chǎn)生一種否定和抵觸的情感，對商品厭惡、拒絕。
    行不由衷的形象消費(fèi)
    今天的莘莘學(xué)子們已不再是兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的儒生，他們追求新穎，需求多樣，引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚；他們活潑感性，率性而為，消費(fèi)卻不免沖動(dòng)。在物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩的時(shí)代里，在表現(xiàn)自我，彰顯個(gè)性的今天，他們比任何一個(gè)群體，比過去的任何一個(gè)時(shí)候更重視、在意自己的外表形象，并為此不惜代價(jià)。
    此外，我們還應(yīng)該看到，人力資源的過剩和就業(yè)壓力的加大，也是大學(xué)生們重視形象消費(fèi)的原因之一。在相關(guān)法律法規(guī)不健全的情況下，一些用人企業(yè)和單位采取年齡歧視和相貌歧視的用人政策。
    例如，在許多公司和單位的招聘廣告中，公開宣布不招35歲以上的應(yīng)聘者，有的連身高和長相也有苛刻的、超出工作角色所需要的限制。于是，為了延緩衰老、掩蓋形象缺點(diǎn)、增加形象魅力，身在象牙塔和即將走出象牙塔的大學(xué)生們不得不重視形象消費(fèi)。
    躁動(dòng)的需求，消費(fèi)行為的心理成因
    現(xiàn)在的大學(xué)生年齡大都在20歲左右，不少都是獨(dú)生子女，他們從小生活在較舒適的環(huán)境、條件下，心理應(yīng)變及承受能力都較差，外界的變化會(huì)對其心理產(chǎn)生較大的影響。大學(xué)生消費(fèi)也是在一定的心理因素作用下進(jìn)行的。
    大學(xué)生正處于人生的青年時(shí)期，這一階段的消費(fèi)心理又有其自身的心理發(fā)展特征和發(fā)展規(guī)律。在青年期，隨著身體的發(fā)育，他們的抽象思維能力、記憶能力、感知能力、對環(huán)境的認(rèn)識和適應(yīng)能力均獲得了較大發(fā)展，個(gè)性基本形成。
    與這些心理發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)，青年大學(xué)生的消費(fèi)心理也獨(dú)具特點(diǎn)：由于自身廣博的知識面，因而在消費(fèi)時(shí)追求知識性；由于對新鮮事物的熱衷，在消費(fèi)時(shí)會(huì)追求時(shí)尚性、潮流化，強(qiáng)調(diào)美觀大方；由于個(gè)性強(qiáng)烈，在消費(fèi)時(shí)會(huì)情緒行動(dòng)，即興即買，沖動(dòng)性購買往往多于計(jì)劃性購買；由于富有創(chuàng)造性，也會(huì)在消費(fèi)時(shí)注重個(gè)性，追求與眾不同。
    雖然大學(xué)生經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立，但他們已具有獨(dú)立的購買能力，在購物時(shí)自身意志力較差，只要兜里有錢就會(huì)迫不及待地購買自己喜歡的東西。這些特點(diǎn)反映在消費(fèi)心理和購買行為上，就是：
    1、追求新奇。大學(xué)生沒有成年人較重的工作、社會(huì)、家庭壓力，真正可以放開束縛隨心所欲的進(jìn)行一些消費(fèi)，追求自己喜歡的東西，而新奇的產(chǎn)品最能引起他們的注意，有些學(xué)生達(dá)到了不奇不要，無奇不買的地步，甚至到了追求怪異商品的階段。
    2、強(qiáng)調(diào)美感。即要求商品的美學(xué)價(jià)值能與自己的審美觀點(diǎn)相一致。
    3、追逐時(shí)尚。生理與心理的漸趨成熟使得大學(xué)生開始追逐成年人的社會(huì)游戲，而時(shí)尚活動(dòng)莫過于是最接近的生活方式，時(shí)尚本身也更能引起他人的廣泛關(guān)注，又正好契合大學(xué)生想引起他人注意的心理特征。因而追逐時(shí)尚，不僅是各種不同類型社會(huì)成員的消費(fèi)特征，也同樣符合大學(xué)生的心理需求。
    個(gè)性與文明，樹立科學(xué)的消費(fèi)觀念
    在大學(xué)生消費(fèi)問題上，我們已不能再像從前一樣，用簡單的對或錯(cuò)來作為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，更無法用老一套的教育方式以期達(dá)到抑制大學(xué)生的個(gè)性消費(fèi)。我們應(yīng)關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，實(shí)行與之相適應(yīng)的消費(fèi)教育，這樣才能使大學(xué)生自覺自愿地做到科學(xué)適度消費(fèi)。
    第一，發(fā)展個(gè)性消費(fèi)
    正如世界上沒有完全相同的兩片樹葉一樣，世界上也沒有個(gè)性完全相同的兩個(gè)人。因?yàn)閭€(gè)性的不同，所以不同的消費(fèi)者在現(xiàn)實(shí)生活中表現(xiàn)出來的消費(fèi)行為也迥然不同。更何況是處于彰顯個(gè)性時(shí)期的大學(xué)生們。在購買力允許的前提下，我們應(yīng)該發(fā)展其個(gè)性消費(fèi)。
    第二，消除不良消費(fèi)
    消費(fèi)所追求的內(nèi)心滿足是永無止境的。在消費(fèi)過程中，大學(xué)生們往往從感情、心情出發(fā)，喜怒哀樂都能成為他們消費(fèi)的理由。他們往往有消費(fèi)的沖動(dòng)卻缺乏消費(fèi)的理性，他們有著消費(fèi)的隨意卻缺乏消費(fèi)的算計(jì)。因此，應(yīng)該在大學(xué)生中倡導(dǎo)一種文明行為，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，抵制畸形消費(fèi)，消除不良消費(fèi)。
    第三，提倡適度消費(fèi)
    適度消費(fèi)是指在保證大學(xué)生的自然生理需要的基礎(chǔ)上，在不超出家庭的經(jīng)濟(jì)承受能力的前提下所進(jìn)行的消費(fèi)?，F(xiàn)在的大學(xué)生大部分是獨(dú)生子女，家長從小把孩子視為家庭生活重要的照顧對象，對自己子女的消費(fèi)基本上實(shí)行滿足供應(yīng)的政策，再苦也不能苦孩子。而對于遠(yuǎn)離家長過獨(dú)立生活的他們，基本上都沒有理財(cái)?shù)慕?jīng)驗(yàn)。
    這就造成有些學(xué)生追求高消費(fèi)，盲目追求檔次、品牌，存在攀比心理，形成了一種不健康的消費(fèi)方式，甚至個(gè)別學(xué)生不能體諒家庭的困難，以各樣的借口欺騙家人寄錢用于自己不必要的消費(fèi)。這些不健康的現(xiàn)象，與學(xué)生家長對子女的嬌慣與縱容，使學(xué)生養(yǎng)成了亂花錢的毛病關(guān)系重大。因而，倡導(dǎo)適度消費(fèi)，必須對大學(xué)生進(jìn)行國情、校情、家情教育。學(xué)校與家長都要對學(xué)生的消費(fèi)加以科學(xué)的指導(dǎo)，以使大學(xué)生的消費(fèi)步入健康的軌道。
    大學(xué)生消費(fèi)心理學(xué)論文篇十四
    《消費(fèi)心理學(xué)》屬于心理學(xué)的一個(gè)重要分支，是一門新興的學(xué)科，同時(shí)也屬于消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的一部分，主要是研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象，并且發(fā)現(xiàn)規(guī)律，在市場營銷專業(yè)中屬于核心課程?！断M(fèi)心理學(xué)》是將普通的心理學(xué)原理與當(dāng)前市場營銷的基本理論相結(jié)合起來，將心理學(xué)理論與市場中消費(fèi)者的消費(fèi)特征相結(jié)合，更好的為經(jīng)濟(jì)發(fā)展所用。在這一課程中掌握消費(fèi)者的心理活動(dòng)和心理特征是重要的，這是學(xué)習(xí)這門課程的核心所在，這對于畢業(yè)之后從事市場營銷工作的學(xué)生來說是重要的。
    1.《消費(fèi)心理學(xué)》課程教學(xué)存在的問題。
    1.1教學(xué)方法存在問題。
    盡管一直以來都在強(qiáng)調(diào)教育方法應(yīng)該創(chuàng)新的問題，但是當(dāng)前很多中職院校的教師在《教育心理學(xué)》的教學(xué)方法上還是存在很嚴(yán)重的問題，很多教師仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，授課方式還是以講解具體事例之后引出原理的模式，這種教學(xué)方法對于學(xué)習(xí)理論知識是有一定幫助的，但是對于實(shí)際應(yīng)用知識而言卻存在很多問題。而中職院校的學(xué)生絕大部分在畢業(yè)之后都會(huì)選擇就業(yè)，所以增強(qiáng)實(shí)踐能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比學(xué)習(xí)理論知識更加重要。
    1.2教材內(nèi)容交叉。
    當(dāng)前很多院校所選擇的《消費(fèi)心理學(xué)》教材都與其他專業(yè)的課程相互交叉，出現(xiàn)重復(fù)的現(xiàn)象，書中很多內(nèi)容都會(huì)在其他的專業(yè)書中找到，例如：在《廣告學(xué)中》也會(huì)出現(xiàn)同《消費(fèi)心理學(xué)》課本一樣的廣告設(shè)計(jì)、商標(biāo)戰(zhàn)略等，這些內(nèi)容也會(huì)出現(xiàn)在《公共關(guān)系學(xué)》中；而在《市場營銷學(xué)》和《商品學(xué)重復(fù)》中也會(huì)出現(xiàn)生命周期和產(chǎn)品價(jià)格等內(nèi)容。課程之間存在交叉重復(fù)的知識點(diǎn)，不僅會(huì)浪費(fèi)課堂時(shí)間，同時(shí)對學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒也有很大影響，他們因?yàn)橹貜?fù)聽同樣的.內(nèi)容會(huì)產(chǎn)生厭煩心理，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果下降。
    1.3教材不具有針對性。
    在課程改革之后，大多數(shù)中職院校所使用的《消費(fèi)心理學(xué)》教材都是經(jīng)過縮減和改變而成的，在縮減和改變的過程中參考的就是本科的教材，因此缺少了很多內(nèi)容。由于每個(gè)學(xué)科都是具有針對性的，所以改編之后的教材難免對在基本的結(jié)構(gòu)性和系統(tǒng)性方面有所缺乏，很多中職院校的教材在改變之后都更加偏重于理論，與中職院校的教學(xué)目標(biāo)不相符合。這是由于本科市場營銷專業(yè)的教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是知識體系的完整性，所以對學(xué)生有較高的理論知識要求，而實(shí)際技能則處于第二位，但是中職院校的學(xué)生卻不同，他們在畢業(yè)之后面臨的是就業(yè)，而且他們的理論知識水平與本科生相比也較差，換句話說，中職院校的學(xué)生更加強(qiáng)調(diào)的是對知識是實(shí)際運(yùn)用能力。
    2.1改革教學(xué)方法。
    想要獲得更好的教學(xué)效果與合適的教學(xué)方法是離不開的，因此應(yīng)該不斷的對當(dāng)前的教學(xué)方法進(jìn)行合理改革，不斷探索最佳的教學(xué)方案。首先是在課堂講授方面，傳統(tǒng)的課堂講授方法存在諸多的不足，一直過于強(qiáng)調(diào)理論知識的重要，而對實(shí)際運(yùn)用卻有所忽視，所以在授課時(shí)教師應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通，及時(shí)了解學(xué)生的想法，教師可以通過暗示的方法讓學(xué)生從案例中自己領(lǐng)悟理論，這樣還可以吸引學(xué)生的注意力，課堂不再是教師為主體，而是以學(xué)生為主體，師生之間的思維轉(zhuǎn)換為雙向關(guān)系，相互溝通和交流，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。其次是案例教學(xué)，在授課時(shí)教師應(yīng)該以具體的消費(fèi)案例為媒介，作為課堂講授的重要內(nèi)容，通過對案例的分析，與學(xué)生之間多多溝通和討論，將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐之中，在這一環(huán)節(jié)中正確選擇案例是十分重要的，教師要保證所選擇的案例具有代表性和可讀性，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，補(bǔ)足教科書中敘述簡單、枯燥乏味的缺點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際的合理銜接。此外，還可以設(shè)置專題討論的教學(xué)模式，教師可以根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容給學(xué)生提出消費(fèi)心理問題，由同學(xué)們自主分析，各抒己見，教師針對學(xué)生所闡述的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)歸納，之后對其中的不足之處進(jìn)行講解，這樣可以提高學(xué)生的分辨能力和思考能力，增強(qiáng)他們的成就感。
    2.2改變教學(xué)內(nèi)容體系。
    教材對于一門科目來說具有指導(dǎo)性作用，所以《消費(fèi)心理學(xué)》教學(xué)的改革與教材的創(chuàng)新是分不開的，對于中職院校的教材來說可以自主編寫，根據(jù)學(xué)生的具體情況編寫教材，這樣才會(huì)更加具有針對性。在編寫的過程中可以將工作過程作為主線來編寫，將內(nèi)容以崗位為核心，模塊化、具體化的編寫，排版也要合理有序，不能夠雜亂無章，這樣反而會(huì)增加知識理解的難度。編寫時(shí)可以按照難度逐漸升級的方式進(jìn)行編寫，首先是基礎(chǔ)模塊，之后是能力模塊、最后是應(yīng)用模塊。在基礎(chǔ)模塊，主要講解的是心理學(xué)基本的理論知識，是針對消費(fèi)者消費(fèi)過程中的一些心理活動(dòng)；在能力模塊主要是一些市場營銷和與消費(fèi)者之間溝通的技巧，以及處理消費(fèi)糾紛的能力培訓(xùn)等。
    2.3改革考核模式。
    《消費(fèi)心理學(xué)》作為一項(xiàng)實(shí)踐性和應(yīng)用性都比較強(qiáng)的課程，在教學(xué)中加入實(shí)踐學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加能夠幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)效率，而當(dāng)前的考試卻只是將學(xué)習(xí)效果展現(xiàn)在書面上，這種方式不能夠綜合的評價(jià)這門科目的學(xué)習(xí)效果，所以當(dāng)前應(yīng)該改革考核方式。除了要檢查學(xué)生理論知識的學(xué)習(xí)之外，還應(yīng)該加強(qiáng)對他們學(xué)習(xí)過程的考核。將學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)也計(jì)入到學(xué)習(xí)成績中。將過程考核的結(jié)果也歸納到最終的總成績之中，可以從根本上改變那些平時(shí)不學(xué)習(xí)只是依靠考試之前突擊學(xué)習(xí)學(xué)生獲得高分的不合理狀況。
    3.結(jié)語。
    隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷加快，當(dāng)前市場競爭愈加激烈，只有掌握了消費(fèi)者的消費(fèi)情況才能夠占據(jù)市場的主導(dǎo)地位，《消費(fèi)心理學(xué)》作為市場營銷專業(yè)的核心課程，在教學(xué)方法方面存在一些問題。首先，課程教學(xué)不應(yīng)該局限于書本，而是要將理論與實(shí)際相結(jié)合，改變教學(xué)方法，優(yōu)化當(dāng)前的教學(xué)體系和內(nèi)容，并且將考核方式變得更加具有綜合性。
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    大學(xué)生消費(fèi)心理學(xué)論文篇十五
    現(xiàn)代社會(huì)的大學(xué)生消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)心理發(fā)生了翻天覆地的變化，大學(xué)生消費(fèi)已經(jīng)逐漸成為未來的消費(fèi)主力，其消費(fèi)方向也已經(jīng)成為了引導(dǎo)潮流的主要力量。下面為大家來談?wù)劥髮W(xué)消費(fèi)心理。
    大學(xué)生由于身心發(fā)展階段經(jīng)濟(jì)來源受教育經(jīng)歷和所處環(huán)境的特殊性，使其成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體他們既是當(dāng)前消費(fèi)主要群體之一，有著獨(dú)立的消費(fèi)狀況消費(fèi)觀念與消費(fèi)模式；也是未來我國消費(fèi)的主力和消費(fèi)潮流的引導(dǎo)者，對未來我國消費(fèi)文化的構(gòu)建甚至社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生極其重要的影響只有掌握大學(xué)生獨(dú)特的消費(fèi)現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用心理學(xué)原理，分析他們消費(fèi)過程中存在的誤區(qū)，才能針對性地加強(qiáng)思想政治教育，引導(dǎo)大學(xué)生樹立健康理性負(fù)責(zé)的消費(fèi)觀，促進(jìn)他們?nèi)娼】档匕l(fā)展。
    消費(fèi)心理指的是消費(fèi)者在尋找、選擇購買、使用以及處置等過程中的心理過程，對消費(fèi)心理進(jìn)行論述的主要原因是因?yàn)橄M(fèi)者在接受外界事物的刺激時(shí)而真實(shí)反映出來的一種心理狀態(tài)，消費(fèi)心理能夠直接影響到消費(fèi)者的消費(fèi)，包括了在消費(fèi)過程中對事物的喜好或選擇中如何去購買商品、是否購買名牌、物品的款式等，這些行為又直接體現(xiàn)出來消費(fèi)者的思想和價(jià)值觀念。為此，加強(qiáng)對大學(xué)生的消費(fèi)心理研究就能夠及時(shí)的掌握大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)。
    大學(xué)生因?yàn)槠渌幍哪昱R段和特殊的生活環(huán)境，其消費(fèi)心理有著顯著地特點(diǎn)?？傮w來講，具有以下特點(diǎn)：
    第一是大學(xué)生的消費(fèi)心理逐漸走向成熟，大學(xué)生由于并沒有真正走向社會(huì)，在消費(fèi)中還處于不斷成長的過程，在消費(fèi)過程中存在著過度追求時(shí)尚、消費(fèi)過程中容易沖動(dòng)等特征，但是隨著大學(xué)生的消費(fèi)次數(shù)增加，其消費(fèi)心理逐漸走向了成熟，對自己的消費(fèi)有了初步的判斷能力，在購買商品過程中開始關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量，學(xué)會(huì)消費(fèi)考慮是其消費(fèi)心理逐漸走向成熟的標(biāo)志。
    其二是大學(xué)生消費(fèi)容易接受暗示，現(xiàn)代社會(huì)中，電視、網(wǎng)絡(luò)、媒體等會(huì)經(jīng)常發(fā)布一些消費(fèi)信息，從而引導(dǎo)大眾消費(fèi)，而大學(xué)生則是及其容易接受這種暗示的群體，大學(xué)生接受了大量從媒體而來的潮流信息和大眾消費(fèi)信息，使得其判斷事物的能力下降，從而改變自己原有的消費(fèi)計(jì)劃。
    其三是從眾心理嚴(yán)重。大學(xué)生所處的年齡段和環(huán)境使得他們渴望被其他人接納。特別是一些家庭困難、自卑的大學(xué)生群體，他們心理會(huì)非常敏感，在意他人對自己的看法，由此在消費(fèi)過程中，他們極容易成為群體消費(fèi)的吸引者。
    其四是大學(xué)生的消費(fèi)心理可改變性強(qiáng)。大學(xué)生群體接受新鮮事物的能力極強(qiáng)，雖然這會(huì)使得大學(xué)生很容易受到不良消費(fèi)心理的影響，但其也很容易接受科學(xué)的消費(fèi)觀，如果學(xué)校和社會(huì)對其加強(qiáng)引導(dǎo)，為他們創(chuàng)造出較好的消費(fèi)環(huán)境，他們也很容易掌握正確的消費(fèi)心理和消費(fèi)觀念。
    從其消費(fèi)心理出發(fā)，結(jié)合大學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)行為，我們可以總結(jié)出現(xiàn)階段大學(xué)生在消費(fèi)過程中的特點(diǎn)：其一是現(xiàn)階段大學(xué)生消費(fèi)主要講究物品的實(shí)用性，現(xiàn)階段的大部分的大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)往往追求的是物品的使用價(jià)值，對物品的外觀等方面并不是太過在意。其二是大學(xué)生消費(fèi)具有多樣性的特點(diǎn)，伴隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)逐漸向多元化發(fā)展，而大學(xué)生的消費(fèi)也逐漸轉(zhuǎn)向多元化，大學(xué)生往往能夠較快的把握時(shí)尚潮流，其消費(fèi)價(jià)值取向轉(zhuǎn)向了時(shí)尚、追求新潮，在消費(fèi)過程中更多的融入了自己的感情色彩。其三是大學(xué)生消費(fèi)的差異性明顯?，F(xiàn)階段我國大學(xué)生群體中仍然存在著貧困的學(xué)生群體，大學(xué)生之間貧富差距很大。變現(xiàn)在消費(fèi)上就是嚴(yán)重的不平衡現(xiàn)象。
    通過以上關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)總體現(xiàn)狀的調(diào)查分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)中還存在著一些不合理不理性的問題，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    1、兩極分化嚴(yán)重，高消費(fèi)日益凸顯在我們的調(diào)查及訪談過程中得知，有部分同學(xué)的生活費(fèi)不足300元，而有部分同學(xué)的生活費(fèi)卻在3000元以上，相差10倍之多，消費(fèi)呈現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象消費(fèi)差距將本應(yīng)是平等的大學(xué)生賦予了不同的階層，將大學(xué)生劃分成不同群體這種消費(fèi)上的差距，一方面，使得消費(fèi)低的大學(xué)生沒有足夠的資本去與人交往，導(dǎo)致他們在性格特征思維方式上出現(xiàn)不同程度的畸形，沉悶自卑壓抑另一方面，在高消費(fèi)群體中普遍存在的盲目攀比盲目從眾盲目消費(fèi)，使得這部分同學(xué)在享受生活的同時(shí)往往伴隨著道德的墮落和學(xué)習(xí)目標(biāo)的迷失，嚴(yán)重影響了他們的身心健康。
    2、人情消費(fèi)愈演愈烈，戀愛消費(fèi)支出過度大學(xué)生消費(fèi)的個(gè)性化特點(diǎn)日益凸顯，其中用于人際交往消費(fèi)方面的支出占到了14.3％，而人情消費(fèi)和戀愛消費(fèi)成為大學(xué)生人際交往消費(fèi)最主要的支出大學(xué)生群體和社會(huì)其他群體相比具有特殊性，他們沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源，對家庭具有依賴性，過度的人情消費(fèi)加重了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且容易形成一種攀比炫耀的不良風(fēng)氣；同樣，過度的戀愛支出耗費(fèi)了戀愛雙方大量的精力和財(cái)力，影響了學(xué)習(xí)成績給部分大學(xué)生帶來了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)容易在大學(xué)生群體中形成物質(zhì)至上的扭曲的愛情觀，危害大學(xué)生的成長成才。
    3、超前消費(fèi)活躍上升調(diào)查得知，相當(dāng)一部分大學(xué)生已擁有信用卡，超前消費(fèi)這一西方文化的舶來品在最易接受新鮮事物的大學(xué)生群體中已深入人心但進(jìn)一步訪談得知，已辦卡的大多數(shù)人都曾經(jīng)出現(xiàn)過無法還清下月信用卡而向父母朋友求助的狀況，部分同學(xué)甚至同時(shí)擁有多家銀行信用卡，拆東墻補(bǔ)西墻的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生從正面來說，可以通過大學(xué)生信用卡這一載體，逐步培養(yǎng)大學(xué)生的誠信觀念，推動(dòng)大學(xué)生信用體系的建立和完善事實(shí)上，作為大學(xué)生這一還沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源的消費(fèi)群體，信用卡在大學(xué)生中的興起是弊大于利的大學(xué)生消費(fèi)心理還不完全成熟，如果盲目的透支消費(fèi)超過個(gè)人和家庭經(jīng)濟(jì)支付能力，一方面將會(huì)加重家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，造成親子關(guān)系的緊張；另一方面，透支消費(fèi)將大學(xué)生帶入消費(fèi)的誤區(qū)，從而進(jìn)一步誘發(fā)享樂主義拜金主義的滋生，由此引起的攀比炫耀型消費(fèi)腐蝕校園文化環(huán)境，對生活在其中的大學(xué)生的金錢觀價(jià)值觀以及健全人格的形成都將產(chǎn)生不良影響。
    4、沖動(dòng)消費(fèi)伴隨網(wǎng)購大多數(shù)的大學(xué)生都有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，網(wǎng)購以其獨(dú)特的優(yōu)勢超越實(shí)體購物形式而成為大學(xué)生消費(fèi)購物的新寵與傳統(tǒng)購物方式相比，網(wǎng)購有省時(shí)方便的優(yōu)勢，但是，首先，同類商品各個(gè)商家的價(jià)格服務(wù)商品質(zhì)量都不盡相同，網(wǎng)購者要投入很多的時(shí)間和精力去關(guān)注比較，這比起在實(shí)體店購物，就不一定是省時(shí)省力了很多大學(xué)生每天花在瀏覽購物網(wǎng)站上的時(shí)間達(dá)到3小時(shí)以上，部分同學(xué)甚至達(dá)到8小時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出花在實(shí)體店里購物逛街的時(shí)間，嚴(yán)重浪費(fèi)了學(xué)習(xí)時(shí)間，影響了學(xué)習(xí)效率其次，網(wǎng)購者經(jīng)常會(huì)因?yàn)檩^之實(shí)體店有較大優(yōu)惠或者網(wǎng)店推出一系列秒殺限時(shí)特價(jià)等優(yōu)惠活動(dòng)而盲目購物，在購物前往往缺乏理性，缺乏冷靜計(jì)算購物成本考慮自己是否真的有需要的心理過程，而盲目沖動(dòng)消費(fèi)。
    大學(xué)生在消費(fèi)方式上的不理性對家庭社會(huì)不利，對他們的成長也尤為不利針對目前部分大學(xué)生存在的高消費(fèi)人情消費(fèi)和戀愛消費(fèi)支出過度超前消費(fèi)過度網(wǎng)購等不理性消費(fèi)的現(xiàn)象，就如何引導(dǎo)大學(xué)生理性消費(fèi)，我們認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力。
    1、社會(huì)應(yīng)加強(qiáng)立法監(jiān)督，規(guī)范大學(xué)生信用卡的辦理當(dāng)前，國內(nèi)對大學(xué)生信用卡的發(fā)放程序還缺乏完善而統(tǒng)一的監(jiān)管手段，應(yīng)盡快出臺一系列信用卡改革方案，盡快完善有關(guān)信用卡和銀行卡使用的法律環(huán)境支付基礎(chǔ)環(huán)境，信用風(fēng)險(xiǎn)評估和征信管理體系，規(guī)范銀行向大學(xué)生推銷發(fā)放信用卡的行為社會(huì)有關(guān)機(jī)構(gòu)要積極監(jiān)管大學(xué)生信用卡的發(fā)放過程，建立完善的大學(xué)生信用卡風(fēng)險(xiǎn)評估體系，進(jìn)行詳細(xì)的資信調(diào)查，切實(shí)加強(qiáng)對還款能力的審核，審慎選擇發(fā)卡對象，將校園信用卡市場引導(dǎo)到更加積極健康的方向同時(shí)積極利用大眾媒體加強(qiáng)對大學(xué)生理性消費(fèi)觀的引導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)更加理性健康的社會(huì)消費(fèi)文化氛圍，遏制超前消費(fèi)過度消費(fèi)的蔓延。
    2、學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對大學(xué)生的教育和引導(dǎo)，營造理性健康的校園消費(fèi)氛圍主要有兩條途徑一是發(fā)揮兩課的主體作用，將消費(fèi)道德教育納入大學(xué)生思想道德修養(yǎng)相關(guān)課程體系，根據(jù)大學(xué)生年齡和消費(fèi)行為特點(diǎn)，以強(qiáng)調(diào)合理與適度消費(fèi)，反對高消費(fèi)超前消費(fèi)沖動(dòng)消費(fèi)，提倡量入為出有計(jì)劃地消費(fèi)等為主要內(nèi)容，開設(shè)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)個(gè)人理財(cái)?shù)认M(fèi)理財(cái)教育的課程或講座二是充分發(fā)揮輔導(dǎo)員學(xué)生黨支部共青團(tuán)組織等高校思想政治教育工作有效載體的作用，營造積極健康的校園消費(fèi)文化氛圍充分利用校園網(wǎng)廣播電視臺校報(bào)團(tuán)訊專刊專欄等校內(nèi)大眾傳播媒介進(jìn)行直觀形象的消費(fèi)教育，引導(dǎo)理性消費(fèi)輿論，積極營造健康消費(fèi)合理消費(fèi)的校園氛圍。
    3、家庭應(yīng)注重培養(yǎng)子女的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識，加強(qiáng)對子女消費(fèi)情況的監(jiān)管家庭的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為對子女的消費(fèi)行為有著深刻的影響，家長應(yīng)督促子女理性消費(fèi)觀的養(yǎng)成一是轉(zhuǎn)變觀念，變無私奉獻(xiàn)為適度供給，注重培養(yǎng)子女的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識放手讓他們?nèi)プ鲆恍┦虑椋膭?lì)他們積極參加學(xué)校勤工助學(xué)社會(huì)實(shí)踐，從中明白父母掙錢的不易擺脫他們的依賴心理減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)增強(qiáng)家庭責(zé)任感增長社會(huì)閱歷二是家長要及時(shí)了解子女的消費(fèi)狀況，適當(dāng)控制子女的花銷，幫助子女建立具體合理的消費(fèi)計(jì)劃，對其消費(fèi)情況進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理。
    大學(xué)生正處于人生觀世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，消費(fèi)觀的成熟是其成人和成才過程中的重要一環(huán)我們建議構(gòu)建以高校教育管理為主體，社會(huì)家庭和學(xué)生積極參與的大學(xué)生理性消費(fèi)引導(dǎo)教育體系，通過多管齊下全方位協(xié)調(diào)通力合作，共，共同培養(yǎng)大學(xué)生正確的理性消費(fèi)觀。