在工作和學(xué)習(xí)中，我們常常需要準(zhǔn)備和提交各種類(lèi)型的報(bào)告。最后，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間提交報(bào)告，并準(zhǔn)備好對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行輔助說(shuō)明和答疑，以進(jìn)一步強(qiáng)化報(bào)告的有效傳遞。不斷閱讀和學(xué)習(xí)報(bào)告范文是提升自己報(bào)告寫(xiě)作能力的重要途徑。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇一
對(duì)照明及燈具的概念有清楚的認(rèn)識(shí)，了解照明與燈具設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)在具體工程實(shí)踐中的運(yùn)用，及照明與燈具本身的藝術(shù)形式。
調(diào)查日期：20xx年9月12日——20xx年9月16日
調(diào)查地點(diǎn)：東方商城、商業(yè)步行街、合肥市區(qū)。
總的來(lái)說(shuō)照明與燈具設(shè)計(jì)在室內(nèi)空間中的作用分為a，形成功能區(qū)域；b，定義空間邊界；c，強(qiáng)化建筑特征。
照明與燈具的光源在室內(nèi)外空間中起聯(lián)系的作用。包括：內(nèi)與內(nèi)的聯(lián)系，內(nèi)與外的聯(lián)系，外與內(nèi)的聯(lián)系，外與外的聯(lián)系。
照明與燈具的光源還光的方向性，改變光的分布，強(qiáng)調(diào)被照對(duì)象的作用。
光的方向性：光具有一定的方向性，這些可以根據(jù)選擇的燈具類(lèi)型來(lái)選擇光的方向性。比如直射型燈具，密閉式燈具，軌道燈等等。
光的方向性。
改變光的方向：選擇不一樣的燈具類(lèi)型和位置就能改變光的方向，一般適用于舞臺(tái)設(shè)計(jì)，娛樂(lè)場(chǎng)所等等。
改變光的方向。
強(qiáng)調(diào)被照對(duì)象：對(duì)于建筑物而言整體均與的照明會(huì)使平面在醒目、穩(wěn)定及綜合評(píng)價(jià)方面較差，因此選擇在擇燈具的時(shí)候，凹凸較多的建筑物，照明應(yīng)使建筑物產(chǎn)生明顯的陰影、清晰的輪廓就更能體現(xiàn)被照的建筑物。
而對(duì)于植物來(lái)說(shuō)，以樹(shù)干為中心照明就會(huì)就沒(méi)有那么顯眼，而以樹(shù)葉為中心的照明會(huì)比較好，因此照明不能使樹(shù)干顯眼，可使照在樹(shù)葉上的燈光擴(kuò)散。
這就是被強(qiáng)調(diào)照明對(duì)象在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用。
強(qiáng)調(diào)被照對(duì)象。
2、照明與燈具設(shè)計(jì)的功能要求、具體設(shè)計(jì)手法，熟悉不同材質(zhì)的性質(zhì)和表現(xiàn)特點(diǎn)。
燈具的照明種類(lèi)分為正常照明，應(yīng)急照明，警衛(wèi)照明，值班照明，障礙照明等。現(xiàn)代燈具包括家居照明，商業(yè)照明，工業(yè)照明，道路照明，景觀照明，特種照明等。
燈具按發(fā)光方式可以分為：直射型燈具，半直射型燈具，漫射型燈具，間接性燈具等；按結(jié)構(gòu)分類(lèi)可以分為：開(kāi)啟式燈具，保護(hù)型燈具，密閉型燈具，防爆型燈具等；按用途分為：工業(yè)用途，家庭用途，公共用途，裝飾用途，特種用途等；按固定方式分為：吸頂燈，鑲嵌燈，吊燈，壁燈，臺(tái)燈，立等，軌道燈等等。
下面是我在調(diào)研中具體觀看了幾款燈具做具體的分析：
吸頂燈：
功能要求：適用于客廳，餐廳，臥室。
設(shè)計(jì)手法：這款燈具表達(dá)對(duì)清雅含蘊(yùn)，端莊豐華的東方式精神境界的追求。這款鏤空的中梅花花紋體現(xiàn)了中式的寧?kù)o古樸。燈從一層薄薄梅花花紋種透出來(lái)，極具中國(guó)的韻味。的色調(diào)溫馨，裝載家里給人一種溫馨，寧?kù)o的感覺(jué)。
材質(zhì)：燈罩：pvc塑料，燈身：木藝雕刻。顏色：梅紅色尺寸：
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇二
小組成員：楊靖毛望成孫昊
調(diào)研對(duì)象：燈具
調(diào)研方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、訪談法、觀察法
目錄
1.前言
2.燈具的照明方式
3.燈具的分類(lèi)
4.市場(chǎng)調(diào)研分析
5.市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
6.市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)
7.設(shè)計(jì)定位
隨著人民生活水平的提高，對(duì)家具燈具也提出了更高的要求，不但體現(xiàn)在燈具的質(zhì)量上，還體現(xiàn)在燈具的外形設(shè)計(jì)，同時(shí)設(shè)計(jì)的理念隨著時(shí)代的發(fā)展也逐步體現(xiàn)回報(bào)自然和諧的特點(diǎn)。在家具設(shè)計(jì)中，燈具是非常重要的元素，好的燈具不僅僅是一種點(diǎn)綴、一種烘托，更成為一種主題，可以讓家居壞境更為雅致。燈，點(diǎn)燃了我們多彩的生活，在現(xiàn)代的居家生活中扮演了重要的角色。燈飾作為體現(xiàn)家庭品位和裝修風(fēng)格的點(diǎn)睛之筆，成為家庭裝修的重中之重，但其裝飾作用遠(yuǎn)大于它的功能用途。巨大的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)、頻繁的消費(fèi)更新、無(wú)限的發(fā)展?jié)摿Α⑻幱诔跫?jí)起步階段的燈飾市場(chǎng)四處彌漫著財(cái)富氣息。
燈具，是指能透光、分配和改變光源光分布的器具，包括除光源外所有用于固定和保護(hù)光源所需的全部零、部件，以及與電源連接所必需的線路附件。根據(jù)空間的上半部和下半部的分配比例的不同，燈飾燈具的照明型式大致分為五種類(lèi)型。
2.1直接型
直接型燈飾燈具是用搪瓷、鋁或鍍銀鏡面燈罩，將全部光線投射到工作面或地板上，以便充分地利用光通量。但在照明區(qū)和非照明區(qū)之間形成強(qiáng)烈的對(duì)比，容易產(chǎn)生眩光，使人感到不舒服。根據(jù)使用要求，可以使配光曲線成為窄配光、深遠(yuǎn)型配光、余弦配光、半寬配光、寬配光、均勻配光和正弦配光等七種形式。
2.2半直接型
這類(lèi)燈飾燈具的光線除了集中到下面的工作面之外，空間環(huán)境(天棚與墻面)也得到適當(dāng)?shù)恼彰?，使整個(gè)室內(nèi)光線柔和，明暗對(duì)比不那么強(qiáng)烈。這類(lèi)燈飾燈具的照明經(jīng)濟(jì)性與直接型燈飾燈具是同樣的。所以直接型是最好的照明方式，也是被廣泛采用的一種形式。
2.3均勻漫射型
這種類(lèi)型的燈飾燈具能使光通量均勻地向四面八方漫射，對(duì)于沒(méi)有特殊要求的房問(wèn)照明最為合適。比如倉(cāng)庫(kù)、走廊和樓梯間等處，多采用此種照明方式。
2.4半間接型
它與半直接型燈飾燈具相反，是使絕大部分光線照射到天棚上或墻的上部，使得整個(gè)天棚象個(gè)大燈飾燈具。這類(lèi)燈飾燈具雖然亮度較小，但整個(gè)房間的光線基本上是均勻的，陰影不明顯。這類(lèi)燈飾燈具多用在會(huì)議室、臥室或其他公共場(chǎng)所。這類(lèi)燈飾燈具的突出缺點(diǎn)是：光在反射過(guò)程中，光通量損失較大。使用這類(lèi)燈飾燈具，若想取得與直接型、半直接型燈飾燈具同樣的明度值的話，必須增大50——100％的光通量。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇三
黎川陶瓷工業(yè)發(fā)軔于上世紀(jì)60年代，經(jīng)歷了60年代起步、80年代興起、90年代轉(zhuǎn)制、2000年技改提升及近年來(lái)的品牌建設(shè)與轉(zhuǎn)型升級(jí)等發(fā)展階段，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大，產(chǎn)業(yè)鏈條逐步完善。目前，全縣共有102家陶瓷及配套企業(yè)，規(guī)模以上企業(yè)17家，高新技術(shù)企業(yè)18家，形成了集原料、模具、花紙、色釉料、包裝、物流、會(huì)展、電子商務(wù)等較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈，擁有高檔日用瓷、耐熱瓷、衛(wèi)生潔具瓷、陳設(shè)藝術(shù)瓷、酒店陶瓷等五大系列產(chǎn)品1萬(wàn)多個(gè)品種和花面裝飾，暢銷(xiāo)世界50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中耐熱陶瓷年產(chǎn)量占全國(guó)市場(chǎng)約60%的份額。2019年，黎川陶瓷產(chǎn)業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值58億元，實(shí)現(xiàn)稅收2億余元?！鞍l(fā)展平臺(tái)不斷優(yōu)化、創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)、品牌影響不斷擴(kuò)大”的良好態(tài)勢(shì)為陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
突出“政府扶持引導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭、市場(chǎng)化運(yùn)作”模式，積極搭建產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有力支撐。與江西陶大科技協(xié)同創(chuàng)新有限公司合作共建了陶瓷產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)中心，并引進(jìn)中國(guó)陶瓷設(shè)計(jì)大師領(lǐng)銜的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)成立陶瓷外觀設(shè)計(jì)中心，引進(jìn)靈泉智能制造有限公司設(shè)立陶瓷智能制造設(shè)備研發(fā)設(shè)計(jì)中心，打造集產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料研發(fā)、質(zhì)量檢測(cè)、人才培訓(xùn)、智能制造、成果轉(zhuǎn)化等于一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)，目前該平臺(tái)已為陶瓷企業(yè)設(shè)計(jì)外觀新品近百件，初步研制出陶瓷壓坯和過(guò)釉自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備。在已建成的陶瓷油畫(huà)交易中心設(shè)置陶瓷集中展示區(qū)，分六大主題區(qū)塊全方位展示陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史、陶瓷文化和陶瓷文化創(chuàng)意、陶瓷智能家居等產(chǎn)品，在今年全市首屆電商直播網(wǎng)購(gòu)節(jié)黎川陶瓷展示中心舉辦的直播活動(dòng)中，黎川陶瓷產(chǎn)品日銷(xiāo)售額近200萬(wàn)元。按照“精干主體、分離輔助”思路，積極整合陶瓷生產(chǎn)企業(yè)前端原材料、球磨、煉泥和后端配送、銷(xiāo)售等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的相關(guān)資源，與佛山眾陶聯(lián)供應(yīng)鏈整合平臺(tái)合作組建陶瓷產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。同時(shí)，加快陶瓷標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)，引導(dǎo)陶瓷企業(yè)“拎包入駐”，搭建集約發(fā)展平臺(tái)，目前該縣累計(jì)建成陶瓷標(biāo)準(zhǔn)廠房30萬(wàn)平方米，陶瓷企業(yè)入駐使用25.5萬(wàn)平方米，入駐使用率達(dá)到85%。
1、全縣擁有陶瓷產(chǎn)業(yè)省級(jí)創(chuàng)新平臺(tái)4個(gè)；
6、環(huán)球陶瓷設(shè)計(jì)多功能悶燒煲獲省工業(yè)設(shè)計(jì)大賽二等獎(jiǎng)智能瓷電煲；
7、全縣陶瓷企業(yè)專(zhuān)利累計(jì)申請(qǐng)906件，授權(quán)專(zhuān)利累計(jì)523件，康舒、環(huán)球兩家陶瓷企業(yè)獲評(píng)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)。
牢固樹(shù)立品牌意識(shí)，持續(xù)抓好陶瓷品牌創(chuàng)建，以品牌拓市場(chǎng)，以品牌增效益。目前，全縣共有中國(guó)馳名商標(biāo)3個(gè)、江西省名牌產(chǎn)品5個(gè)、江西省著名商標(biāo)6個(gè)、中國(guó)衛(wèi)浴十大名牌產(chǎn)品2個(gè)、中國(guó)陶瓷行業(yè)名牌產(chǎn)品2個(gè)。黎川先后獲評(píng)“中國(guó)日用耐熱陶瓷產(chǎn)業(yè)基地”“中國(guó)陶瓷煲都”。2019年，黎川縣緊緊抓住獲評(píng)“中國(guó)陶瓷煲都·黎川”稱號(hào)的契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)黎川陶瓷區(qū)域品牌創(chuàng)建“十大工程”（煲都品牌策劃推廣工程、文化挖掘培育工程、產(chǎn)城綜合體工程、產(chǎn)品升級(jí)工程、知識(shí)產(chǎn)權(quán)工程、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)工程、精益智造工程、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟工程、異業(yè)聯(lián)動(dòng)工程、人才培育激勵(lì)工程），設(shè)計(jì)了黎川陶瓷ip、vi形象。同時(shí)，積極引導(dǎo)企業(yè)加快制定陶瓷行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高在陶瓷行業(yè)內(nèi)的話語(yǔ)權(quán)，其中京尚實(shí)業(yè)聯(lián)合國(guó)家陶瓷檢測(cè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室成功研發(fā)全國(guó)首個(gè)陶瓷炒鍋企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
盡管當(dāng)前黎川陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展勢(shì)頭良好，但仍存在一些困難和問(wèn)題，主要有三個(gè)方面。
當(dāng)前，黎川陶瓷產(chǎn)業(yè)雖已基本形成從原料供應(yīng)、設(shè)計(jì)研發(fā)、粗加工、精深加工、彩印包裝、物流運(yùn)輸?shù)匠善蜂N(xiāo)售等較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈，但這些產(chǎn)業(yè)鏈專(zhuān)業(yè)化分工不足。多數(shù)陶瓷生產(chǎn)企業(yè)表現(xiàn)形態(tài)都是“小而全”，從原料采購(gòu)、設(shè)計(jì)研發(fā)、加工生產(chǎn)、運(yùn)輸發(fā)貨到終端銷(xiāo)售均“各自為戰(zhàn)”，產(chǎn)業(yè)鏈基本是企業(yè)自身“體內(nèi)循環(huán)”，還沒(méi)有真正形成高集聚度、高專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈。原料供應(yīng)方面，黎川本土原材料供應(yīng)企業(yè)較少，陶瓷企業(yè)生產(chǎn)所需的泥料、花紙、釉料等原材料70%以上需到外地購(gòu)買(mǎi)，鋰輝石、透鋰長(zhǎng)石等耐熱瓷必備關(guān)鍵原材料還需從澳大利亞、津巴布韋等國(guó)外進(jìn)口。配套服務(wù)方面，黎川陶瓷企業(yè)多為生產(chǎn)型企業(yè)，雖有陶瓷配套企業(yè)20多家，但多為包裝企業(yè)，而模具、花紙、釉料、研發(fā)、設(shè)計(jì)、檢測(cè)等配套企業(yè)偏少，配套服務(wù)能力仍較薄弱。以模具為例，陶瓷產(chǎn)品相較其他金屬制品，受收縮率、變形率等因素影響，在產(chǎn)品成型、組裝方面，對(duì)模具需求量較大，生產(chǎn)一個(gè)同款同尺寸耐熱瓷煲有時(shí)需配備3-5個(gè)模具，但全縣目前從事模具制作企業(yè)僅1家且非專(zhuān)業(yè)企業(yè)，多數(shù)陶瓷生產(chǎn)企業(yè)選擇在外地訂購(gòu)模具。
一是創(chuàng)新投入不足。黎川陶瓷企業(yè)規(guī)?？傮w偏小，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全縣年銷(xiāo)售額千萬(wàn)級(jí)的陶瓷及配套企業(yè)有72家，但年銷(xiāo)售額上億的僅12家，占比不到1/5。同時(shí)，部分企業(yè)自主創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，習(xí)慣低投入、低成本抄襲市場(chǎng)已有產(chǎn)品，不愿在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)方面加大投入。加之黎川陶瓷企業(yè)從設(shè)計(jì)研發(fā)、原料采購(gòu)、加工生產(chǎn)、運(yùn)輸發(fā)貨到終端銷(xiāo)售多“各自為戰(zhàn)”，不能協(xié)同作戰(zhàn)，使得企業(yè)在創(chuàng)新投入方面資金不足，不能大刀闊斧開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、科技創(chuàng)新。全縣2018年度全社會(huì)rd經(jīng)費(fèi)投入占gdp的比重僅為0.78%，遠(yuǎn)低于全省1%的水平（2019年度的rd經(jīng)費(fèi)指數(shù)需到2020年底公布）。二是專(zhuān)業(yè)人才緊缺。當(dāng)前，我縣陶瓷企業(yè)招聘的員工文化程度普遍偏低，且年齡偏大，專(zhuān)業(yè)管理人員和技術(shù)人才缺乏，成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)的一大瓶頸。如，雄光智能電器研發(fā)“陶瓷+小家電”一體化產(chǎn)品，對(duì)從業(yè)人員文化程度要求較高，但現(xiàn)有68名員工中本科以上文化程度的僅3人、大專(zhuān)的5人，90%為大專(zhuān)以下文憑，尤其缺乏電器內(nèi)部構(gòu)造設(shè)計(jì)、測(cè)試和市場(chǎng)策劃營(yíng)銷(xiāo)等方面人才，只能高價(jià)聘請(qǐng)深圳設(shè)計(jì)公司團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)不能常駐黎川為企業(yè)提供穩(wěn)定服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量和效率難以保證。
一是品牌知名度不夠。黎川作為“中國(guó)陶瓷煲都”，雖擁有眾多陶瓷品牌，但其影響力僅在行業(yè)內(nèi)較大，在普通消費(fèi)人群中名聲不顯。如，康舒陶瓷作為國(guó)內(nèi)耐熱瓷煲領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，行業(yè)內(nèi)聲名顯赫，但普通消費(fèi)人群了解不多；幫企陶瓷作為淘寶網(wǎng)日銷(xiāo)售量首位的瓷煲生產(chǎn)企業(yè)，但因其非自主品牌，而是向景德鎮(zhèn)榮特陶瓷有限公司運(yùn)營(yíng)的“曼達(dá)尼”品牌供貨，消費(fèi)者對(duì)幫企公司及其產(chǎn)地黎川知之甚少。調(diào)研組隨機(jī)訪問(wèn)市外省內(nèi)購(gòu)買(mǎi)過(guò)日用耐熱陶瓷的50名消費(fèi)者，僅1人知悉黎川陶瓷。二是電商營(yíng)銷(xiāo)份額不高。盡管我縣大多數(shù)陶瓷企業(yè)開(kāi)通了電商平臺(tái)，但除環(huán)球陶瓷、幫企陶瓷、新天利陶瓷等少數(shù)主打線上銷(xiāo)售的陶瓷企業(yè)外，多數(shù)陶瓷企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的研究和開(kāi)發(fā)不夠，電商銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓較緩，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)能力不強(qiáng)。目前黎川陶瓷產(chǎn)品電商銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的比重為30%左右，而杭州、廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)同類(lèi)型電商銷(xiāo)售份額占比已達(dá)到50%以上。今年受疫情影響，傳統(tǒng)銷(xiāo)售市場(chǎng)受阻，陶瓷企業(yè)產(chǎn)品庫(kù)存大幅增加，嘉順陶瓷、嘉逸陶瓷等企業(yè)庫(kù)存量較去年同期增長(zhǎng)了1.5倍以上。
任何產(chǎn)業(yè)都有其特性及其發(fā)展規(guī)律，且在不同階段呈現(xiàn)不同的發(fā)展走勢(shì)。陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展必須按照陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和新時(shí)代形勢(shì)，聚焦高質(zhì)量發(fā)展總體目標(biāo)，以“五型”政府建設(shè)尤其是創(chuàng)新型政府建設(shè)為抓手，創(chuàng)新思維、創(chuàng)新模式、創(chuàng)新舉措，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)邁向中高端。
當(dāng)前，隨著工業(yè)化、信息化快速發(fā)展，傳統(tǒng)的陶瓷產(chǎn)業(yè)要脫胎換骨、實(shí)現(xiàn)蝶變，必須在產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)上下功夫。這就要求我們加強(qiáng)陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈研究，緊密結(jié)合“十四五”發(fā)展規(guī)劃編制和產(chǎn)業(yè)鏈鏈長(zhǎng)制工作要求，以“延鏈、補(bǔ)鏈、強(qiáng)鏈”為主線，高標(biāo)準(zhǔn)制定產(chǎn)業(yè)鏈圖、技術(shù)路線圖、應(yīng)用領(lǐng)域圖、區(qū)域分布圖“四圖”作業(yè)圖，進(jìn)一步理清發(fā)展思路，明確產(chǎn)業(yè)整體布局和市場(chǎng)定位，并根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律和發(fā)展階段，及時(shí)“補(bǔ)短板、堵漏洞、強(qiáng)弱項(xiàng)”，重點(diǎn)圍繞“中國(guó)陶瓷煲都”定位，深度挖掘日用耐熱陶瓷產(chǎn)業(yè)作為未來(lái)康養(yǎng)市場(chǎng)重要組成部分的巨大潛力，高端布局產(chǎn)業(yè)鏈，全力打造黎川百億陶瓷產(chǎn)業(yè)。
一方面，要強(qiáng)化項(xiàng)目招引。陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈要橫向做大、縱向拉長(zhǎng)，必須持續(xù)加大招商引資力度，針對(duì)性補(bǔ)足配套短板。要緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈“內(nèi)閉環(huán)”，優(yōu)先引進(jìn)陶瓷原料（陶土、瓷泥、釉料、色料等）、模具制造、機(jī)械設(shè)備、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量檢測(cè)等一批上下游配套的專(zhuān)業(yè)化、關(guān)鍵性企業(yè)，著力填補(bǔ)產(chǎn)業(yè)鏈“空白”。要加快推行“一企一策”承接方式，結(jié)合“陶瓷+小家電”發(fā)展戰(zhàn)略，積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)知名家電企業(yè)采取“自建或租賃標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)生產(chǎn)基地”“代加工合作”“建設(shè)陶瓷配套電器組裝生產(chǎn)車(chē)間”等方式來(lái)黎投資發(fā)展，引進(jìn)一批高端瓷電煲項(xiàng)目落戶黎川。另一方面，要加快資源整合。資源有效配置往往影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的質(zhì)效。產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展需要合理整合資源，加快從規(guī)模型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變、從粗放發(fā)展向集約發(fā)展轉(zhuǎn)變。要針對(duì)各陶瓷生產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)劃分鏈條，精干主體，分離輔助，以建立健全采購(gòu)、銷(xiāo)售、配送等方面“利益共享”機(jī)制為抓手，加快整合中小微企業(yè)的人才流、資金流、技術(shù)流等要素資源，引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)重組并購(gòu)或成立集團(tuán)公司等方式“抱團(tuán)發(fā)展”，推動(dòng)企業(yè)從“小而全”向“規(guī)模以上、環(huán)保綠色、領(lǐng)域?qū)＞狈较虬l(fā)展，形成分工有序、相互協(xié)作、前后配套、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、鏈接緊密的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式。重點(diǎn)在陶瓷生產(chǎn)企業(yè)前端原材料、球磨、煉泥和后端配送、銷(xiāo)售等方面，整合企業(yè)設(shè)備和資金，組建專(zhuān)門(mén)配套公司，提升產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展水平。
創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。我們要堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)，不斷完善人才技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新、體制機(jī)制創(chuàng)新等創(chuàng)新鏈，激發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力，搶占行業(yè)發(fā)展制高點(diǎn)。一要加快引育人才。人才是創(chuàng)新的根本。我們要加快完善《高層次人才引進(jìn)實(shí)施細(xì)則》《科技領(lǐng)軍人才培養(yǎng)實(shí)施辦法》等系列文件，專(zhuān)門(mén)設(shè)立人才引進(jìn)和培養(yǎng)專(zhuān)項(xiàng)基金，為引進(jìn)和培養(yǎng)中智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)、外觀設(shè)計(jì)、材料研發(fā)等高端人才提供制度保障、資金保障。加緊建立在外人才、“三友”等各類(lèi)人才信息庫(kù)，夯實(shí)創(chuàng)新人才引進(jìn)工作基礎(chǔ)，推行“人才+項(xiàng)目+平臺(tái)”引進(jìn)模式，鼓勵(lì)高層次人才帶項(xiàng)目、帶技術(shù)在黎川創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。同時(shí)，著力加強(qiáng)與景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)、撫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校合作，定向?yàn)槔璐ㄌ沾善髽I(yè)培養(yǎng)和輸送一批懂管理、銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的綜合型人才。二要加大創(chuàng)新投入。建立健全創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，加大企業(yè)創(chuàng)新扶持力度，完善企業(yè)納稅上臺(tái)階考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，提高創(chuàng)新獎(jiǎng)補(bǔ)權(quán)重，引導(dǎo)企業(yè)加大自主研發(fā)投入，重點(diǎn)緊盯產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵技術(shù)，以材料研發(fā)、產(chǎn)品智能化、生產(chǎn)智能化為主攻方向，加大對(duì)導(dǎo)熱技術(shù)、新型耐熱陶瓷材料、鋰輝石替代材料、環(huán)保陶瓷平板膜、新型不粘釉材料和配方改良升級(jí)等多項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化，以創(chuàng)新投入和技術(shù)突破帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展。三要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)機(jī)制。全面推行一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)服務(wù)單位、一名駐企特派員幫扶一家企業(yè)的“3+1”聯(lián)點(diǎn)包干制度，深入開(kāi)展“兩宣一幫”活動(dòng)，精準(zhǔn)掌握企業(yè)發(fā)展方向、擴(kuò)大投資意愿和有關(guān)需求，對(duì)企業(yè)進(jìn)行“一對(duì)一”幫扶指導(dǎo)，宣傳好并用好中央和省市有效應(yīng)對(duì)疫情若干措施和“六穩(wěn)六?！备黜?xiàng)惠企政策，幫助企業(yè)紓難解困，引導(dǎo)企業(yè)加快轉(zhuǎn)型。加快推進(jìn)“眾瓷聯(lián)”產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟落地，合作建設(shè)一個(gè)綜合智慧管理數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái)精準(zhǔn)掌握原材料供應(yīng)、企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)和終端產(chǎn)品銷(xiāo)售等情況，為企業(yè)決策、降低成本提供數(shù)據(jù)支撐，引導(dǎo)企業(yè)協(xié)同采購(gòu)、協(xié)同制造、協(xié)同物流。加速推動(dòng)黎川陶瓷產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈金融落地實(shí)施，引導(dǎo)各駐縣銀行積極為產(chǎn)業(yè)鏈上下游相關(guān)的企業(yè)，提供“配資代采”等供應(yīng)鏈金融貸款服務(wù)，緩解企業(yè)資金壓力。
一要充分整合品牌資源。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，品牌效應(yīng)某種程度上能決定市場(chǎng)效應(yīng)，決定了企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值鏈的長(zhǎng)度和深度。我們要圍繞擦亮“中國(guó)陶瓷煲都”名片，加快實(shí)施陶瓷區(qū)域品牌創(chuàng)建“十大工程”，推動(dòng)黎川陶瓷產(chǎn)品在生產(chǎn)銷(xiāo)售的外包裝上加蓋統(tǒng)一設(shè)計(jì)的“中國(guó)陶瓷煲都·黎川”專(zhuān)有l(wèi)ogo，推廣陶瓷品牌ip、vi形象和“健康養(yǎng)生煲黎川造”品牌宣傳口號(hào)，擴(kuò)大黎川陶瓷知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，加速推進(jìn)陶瓷與文化、旅游深度融合，在黎川古城、德勝農(nóng)墾小鎮(zhèn)等景區(qū)植入更多陶瓷文化元素，配套陶瓷體驗(yàn)店，開(kāi)發(fā)陶瓷旅游產(chǎn)品，提升陶瓷品牌宣傳效應(yīng)。二要積極拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)。產(chǎn)業(yè)價(jià)值的另一個(gè)重要體現(xiàn)就是市場(chǎng)占有率。我們要通過(guò)不斷拓展市場(chǎng)來(lái)保證企業(yè)生產(chǎn)效益，延伸產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。要深入實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，加強(qiáng)陶瓷企業(yè)電商交易指導(dǎo)和培訓(xùn)，鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)抖音、淘寶、快手、今日頭條等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展直播帶貨，增加線上訂單，拓展線上市場(chǎng)。要加快規(guī)劃建設(shè)陶瓷專(zhuān)業(yè)交易市場(chǎng)，著力打造集展示、交流、合作、采購(gòu)、宣傳推廣于一體的陶瓷展銷(xiāo)平臺(tái)，并通過(guò)平臺(tái)定期舉辦“陶瓷交易會(huì)”或“陶瓷展銷(xiāo)會(huì)”，把黎川建成區(qū)域性陶瓷交易集聚區(qū)。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇四
1、概念：大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)就是大學(xué)生通過(guò)個(gè)人及組織的努力，利用所學(xué)到的知識(shí)、才能、技術(shù)和所形成的各種能力，以自籌資金、技術(shù)入股、尋求合作等方式，在有限的環(huán)境中，努力創(chuàng)新、尋求機(jī)會(huì)，不斷成長(zhǎng)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。
2、現(xiàn)狀：從xx年起，教育部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、人事部等部委以及許多地方政府相繼出臺(tái)了有關(guān)政策，鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)話題。隨著就業(yè)壓力的增大，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)者也不斷增加。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前各高校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)占到在校生的近5%，而打算創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生數(shù)量所占的比重則更大。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意向與社會(huì)環(huán)境、學(xué)校氛圍息息相關(guān)，也與自身的創(chuàng)業(yè)意識(shí)密不可分。二、研究目標(biāo)（核心問(wèn)題）。
此次在全校范圍內(nèi)進(jìn)行的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意向及需求的調(diào)研及訪談，旨在了解我校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意向及需求狀況，根據(jù)得到的.數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)進(jìn)而響應(yīng)我國(guó)科學(xué)技術(shù)部《關(guān)于大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》的相關(guān)文件要求，并由學(xué)校相關(guān)部門(mén)依此來(lái)制定支持我校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策及制度，以積極引導(dǎo)山大科技園威海分區(qū)所屬的科技企業(yè)孵化器開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地工作。
思主義教學(xué)部xx級(jí)—2012級(jí)在校本科生和2012級(jí)、2012級(jí)研究生。
調(diào)研采取系統(tǒng)抽樣與隨機(jī)抽樣相結(jié)合的方法，按照我校十二個(gè)學(xué)院的人數(shù)比例分配問(wèn)卷。在每個(gè)學(xué)院隨機(jī)選取專(zhuān)業(yè)，在選定的專(zhuān)業(yè)中隨機(jī)選擇班級(jí)，并且使男女人數(shù)比例為1：1，保證了調(diào)研的科學(xué)性。
按照我校十二個(gè)學(xué)院的人數(shù)比例情況，共打印650份問(wèn)卷，實(shí)際發(fā)放634份，實(shí)際收回614。其中，商學(xué)院發(fā)放189份問(wèn)卷，實(shí)際收回187份問(wèn)卷，缺失2份，廢掉6份；法學(xué)院發(fā)放49份問(wèn)卷，實(shí)際收回44份問(wèn)卷，缺失5份；新聞傳播學(xué)院發(fā)放51份問(wèn)卷，實(shí)際收回48份問(wèn)卷，缺失3份；翻譯學(xué)院發(fā)放33份問(wèn)卷，實(shí)際收回30份問(wèn)卷，缺失3份；韓國(guó)學(xué)院發(fā)放31份問(wèn)卷，實(shí)際收回30份問(wèn)卷，缺失1份；藝術(shù)學(xué)院發(fā)放26份問(wèn)卷，實(shí)際收回26份問(wèn)卷，缺失0份；數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院發(fā)放44份問(wèn)卷，實(shí)際收回44份問(wèn)卷，缺失0份，廢掉9份；空間科學(xué)與應(yīng)用物理學(xué)院發(fā)放45份問(wèn)卷，實(shí)際收回43份問(wèn)卷，缺失2份；海洋學(xué)院發(fā)放52份問(wèn)卷，實(shí)際收回50份問(wèn)卷，缺失2份；信息工程學(xué)院發(fā)放41份問(wèn)卷，實(shí)際收回41份問(wèn)卷，缺失0份；機(jī)電工程學(xué)院發(fā)放51份問(wèn)卷，實(shí)際收回51份問(wèn)卷，缺失0份；高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院發(fā)放19份問(wèn)卷，實(shí)際收回19份問(wèn)卷，缺失0份；馬克思主義教學(xué)部發(fā)放1份，實(shí)際收回1份，缺失0份；其中，因不明原因缺失兩份。
1、我校學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的了解，他們的創(chuàng)業(yè)意向，以及現(xiàn)在所處的狀態(tài)。即“是已經(jīng)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，還是考慮過(guò)創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進(jìn)行創(chuàng)業(yè)”。
2、性別與創(chuàng)業(yè)意向之間的聯(lián)系。
3、不同學(xué)院、不同專(zhuān)業(yè)與創(chuàng)業(yè)之間的關(guān)系。
1、我校學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的態(tài)度。
2、調(diào)研對(duì)象所認(rèn)可和傾向的創(chuàng)業(yè)模式。
3、影響我校學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的緣由。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇五
經(jīng)過(guò)一定信息的收集以及數(shù)據(jù)上的分析，我了解到：
二、詳細(xì)陶瓷市場(chǎng)分析。
為了解陶瓷市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我對(duì)目前陶瓷消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了資料收集分析，從中我對(duì)國(guó)內(nèi)外陶瓷市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。
（1）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分析。
是處于頂級(jí)的范思哲），紛紛進(jìn)入中國(guó)高端市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)瓷磚。
市場(chǎng)形成了高、中、低三個(gè)檔次的市場(chǎng)格局。
一方面，意大利、西班牙進(jìn)口瓷磚品牌，范思哲、埃米。
等占據(jù)高價(jià)位、高利潤(rùn)的高端市場(chǎng)，他們?cè)谂?jiān)守高端市。
場(chǎng)的同時(shí)，也開(kāi)始開(kāi)拓中端市場(chǎng)。
另一方面，東鵬、蒙娜麗莎等國(guó)產(chǎn)品牌，在國(guó)內(nèi)中檔市場(chǎng)占有相當(dāng)大的份額，同時(shí)，東鵬等積極開(kāi)發(fā)高端產(chǎn)品，沖擊高端市場(chǎng)，挑戰(zhàn)進(jìn)口洋品牌。
（2）國(guó)外市場(chǎng)分析。
歐洲主要為高端市場(chǎng)，而我國(guó)瓷制品的普遍質(zhì)量遠(yuǎn)不及國(guó)際高端。然而，在金融危機(jī)的沖擊下，國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向物美價(jià)廉的中國(guó)出口瓷。這將成為我們打入國(guó)際市場(chǎng)的一大契機(jī)。
亞洲主要為中低檔市場(chǎng)，發(fā)達(dá)國(guó)家極力利用資本輸出將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到我國(guó)，這將變相的把我國(guó)變成加工地，并且造成極大污染。
此外，金融危機(jī)使得美元貶值，出口收影響很大，產(chǎn)業(yè)平衡木由出口轉(zhuǎn)向內(nèi)銷(xiāo)。通脹使得物品普漲15—20%燃油價(jià)格大漲，影響制瓷成本。人民幣的大幅升值（約5—10%）這對(duì)出口打擊是相當(dāng)大的。但是，可喜的是：，在國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)以及全球經(jīng)濟(jì)增速下滑不利因素影響下，我國(guó)陶瓷進(jìn)出口依然保持了一定的增長(zhǎng)。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，20我國(guó)陶瓷進(jìn)出口總金額84。8億美元，比上年（下同）同比增長(zhǎng)19。86%。其中出口金額80。31億美元，同比增長(zhǎng)20。93%進(jìn)口金額4。48億美元，同比增長(zhǎng)3。44％。
（3）市場(chǎng)潛量分析。
陶瓷與陶瓷地板磚產(chǎn)品中科技含量高，文化底蘊(yùn)深，在市場(chǎng)上還是非常受歡迎的。新的科技量高的產(chǎn)品較舊的陶瓷產(chǎn)品而言，具有更多的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，深受顧客的青睞。只要提高產(chǎn)品的科技含量，滿足顧客的個(gè)性化要求，其市場(chǎng)潛力還是非常巨大的。
部分?jǐn)?shù)據(jù)表明，現(xiàn)有渠道遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展需要，扁平化，直達(dá)終端，成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，很多企業(yè)在三四級(jí)市場(chǎng)還處于空白狀態(tài)。事實(shí)上，農(nóng)村市場(chǎng)陶瓷消費(fèi)已經(jīng)成為陶瓷行業(yè)最大的增長(zhǎng)空間，但絕大部分產(chǎn)品流向農(nóng)村市場(chǎng)，都是通過(guò)地級(jí)市商家完成，很明顯，陶瓷行業(yè)眾多品牌無(wú)法直接服務(wù)于這批潛在客戶。
（4）陶瓷消費(fèi)特征分析。
建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產(chǎn)的伴生耐用消費(fèi)品，因此在消費(fèi)的時(shí)候就呈現(xiàn)出非常典型的不動(dòng)性消費(fèi)特征，也就是說(shuō)，一般人的建筑瓷磚消費(fèi)一旦形成購(gòu)買(mǎi)并鋪貼好，那么不到萬(wàn)不得已，是通常不會(huì)輕易更換的。它又是一種爆發(fā)式、集中式的消費(fèi)?！氨l(fā)式”消費(fèi)是指沒(méi)需求的時(shí)候，不怎么關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度很低；有需求的時(shí)候則表現(xiàn)出超乎尋常的關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度在短期內(nèi)會(huì)很高，并且消費(fèi)的時(shí)候是集中式的，通常是在短短幾天內(nèi)購(gòu)齊。在建筑瓷磚消費(fèi)中，價(jià)格、花色是產(chǎn)品本身對(duì)消費(fèi)者最重要的影響因素。購(gòu)買(mǎi)磁磚時(shí)，價(jià)格往往成為第一敏感因素，消費(fèi)者一般會(huì)采取“量入為出”的消費(fèi)態(tài)度；在同類(lèi)價(jià)格前提下，花色選購(gòu)成為第一敏感因素；同時(shí)，在價(jià)格相差不是很大的情況下，消費(fèi)者愿意為自己中意的花色而承受部分購(gòu)買(mǎi)成本的增加。
三、陶瓷類(lèi)未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)。
下表是年到年我國(guó)瓷磚行業(yè)銷(xiāo)售收入情況的統(tǒng)計(jì)，
圖表2006—2008年瓷磚行業(yè)銷(xiāo)售收入狀況統(tǒng)計(jì)[2]。
據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，我就我國(guó)目前陶瓷市場(chǎng)的現(xiàn)狀做出了部分的發(fā)展趨勢(shì)分析：
1、未來(lái)幾年國(guó)際陶瓷市場(chǎng)的變化將呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
三是家用餐具瓷器銷(xiāo)勢(shì)趨旺，
2、仿古磚在未來(lái)幾年仍將是消費(fèi)者的寵兒，仿古磚的裝飾手法很多，如現(xiàn)在比較常見(jiàn)的干粒、干粉、打點(diǎn)、磨釉、凹凸釉以及現(xiàn)在比較流行的金屬釉裝飾等等。在未來(lái)幾年，仿古磚的裝飾還有一些新東西引入，如干粒材料除了已經(jīng)使用的各種顏色的云母片，還將出現(xiàn)天然鐵銹、金屬釉粒，以及天然砂等。使用在仿石磚上面的獅山灰有可能在仿古磚上使用。還會(huì)干粒干粉用微粉布料的方式布到磚的表面和磚坯一起壓制，然后噴一層薄薄的透明釉。
3、?；u會(huì)持續(xù)作為陶瓷市場(chǎng)的中柱一段時(shí)間，并會(huì)有進(jìn)一步的技術(shù)創(chuàng)新。
其一，坯里加熔塊，以改變一些色料在坯里發(fā)不出色或顏色不鮮艷的現(xiàn)狀，從而提高裝飾效果。其二，坯面加熔塊，也就是在坯體表面撒一層熔塊干粒，燒成后拋光。微晶磚所撒的是微晶熔塊干粒。其與普通熔塊干粒略有不同，主要是其配方中會(huì)引入一定量的氟化鈣做為晶核劑，經(jīng)過(guò)燒成后，析出主晶相為硅灰石和透輝石的微晶。據(jù)資料報(bào)道，微晶磚的晶粒很小，納米級(jí)。配方中含有大量鈣，磚的強(qiáng)度很高。它可調(diào)成任意顏色。
4、綠色陶瓷是當(dāng)今陶瓷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，陶瓷行業(yè)現(xiàn)正向有利于人類(lèi)文明健康的綠色（環(huán)保）陶瓷方向發(fā)展。綠色陶瓷的標(biāo)準(zhǔn)是：
節(jié)約能源和原材料消耗，并做到物盡其用。
對(duì)環(huán)境有污染的廢氣（so2、co、co2、nox及煙塵等）盡量要少。
對(duì)人類(lèi)有害的廢水（含鉛、鎘、汞、鉻等重金屬元素）盡量要少。
對(duì)人類(lèi)身體不利的放射性物質(zhì)不存在。
提倡生產(chǎn)自潔、抗菌、殺菌等保健功能的陶瓷。
粉塵、游離二氧化硅盡量要少。
噪音、熱散失盡量要少。
生產(chǎn)和工作環(huán)境要清潔、干凈、舒適。
5、關(guān)于行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)：
現(xiàn)一些經(jīng)營(yíng)大戶，向貿(mào)易公司轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)也已經(jīng)初露端倪，實(shí)際上現(xiàn)在的總代理、總經(jīng)銷(xiāo)正在市場(chǎng)里面孵化，從而形成共享資源、降低成本、提高效率的多贏局面。
少優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商的總和。只有把企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商捆綁在一起，有利同享、有難同當(dāng)，經(jīng)銷(xiāo)商才會(huì)全力推廣你的產(chǎn)品，才會(huì)把市場(chǎng)通道建立成一個(gè)健康的渠道。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化：有評(píng)論稱，陶瓷業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)形成國(guó)際化趨勢(shì)。各大檔次市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都十分激烈。
與裝修公司捆綁：作為家庭裝修中不可或缺的重要產(chǎn)品，陶瓷開(kāi)始與品牌家裝公司進(jìn)行捆綁營(yíng)，裝修公司和陶瓷市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商合作，與經(jīng)銷(xiāo)商一道做終端服務(wù)。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇六
陶瓷文化與陶瓷藝術(shù)，看似兩個(gè)話題，但它們是合二而一不可分割的理論性話題。它們深沉含蓄，長(zhǎng)于寄寓比興，無(wú)論是人與自然，它們內(nèi)在相契之處，有著特殊的敏感與聯(lián)想，因此，陶瓷文化和陶瓷藝術(shù)之間，形成了默契有別于它類(lèi)的藝術(shù)語(yǔ)言，陶瓷繪畫(huà)藝術(shù)。
一、論陶瓷文化。
中國(guó)最早而眾多的古陶片，在距瓷都景德鎮(zhèn)百余公里的萬(wàn)年大源仙人洞出土。出土的陶片中，已出現(xiàn)原始樸拙的繩紋裝飾、刻畫(huà)格裝飾、附加堆裝飾。這是陶瓷文化史的重大發(fā)現(xiàn)，它刷新了古陶瓷文化的發(fā)展史。陶片簡(jiǎn)陋的線條，說(shuō)明了那個(gè)時(shí)期的先輩們就已有陶器繪畫(huà)，開(kāi)始用圖案來(lái)裝飾陶器，以此來(lái)表達(dá)某種語(yǔ)言，可以說(shuō)開(kāi)創(chuàng)了陶瓷美術(shù)的先河。
陶瓷裝飾藝術(shù)的發(fā)展與人類(lèi)的歷史有著極其密切而久遠(yuǎn)的聯(lián)系。尤其是陶瓷裝飾藝術(shù)的進(jìn)步，對(duì)人類(lèi)生活和社會(huì)文明進(jìn)步都產(chǎn)生了巨大的影響。陶瓷裝飾在發(fā)展中形成了一種視覺(jué)藝術(shù)，進(jìn)而形成了一種文化，而且是一種特殊的文化。它凝聚了古老民族美化生活的方式，又揭示了社會(huì)的方方面面。它既是中國(guó)文化的典型，又是陶瓷藝術(shù)發(fā)展的時(shí)代標(biāo)志，是陶瓷文化發(fā)展的象征。
陶瓷藝術(shù)作為一種獨(dú)特的工藝美術(shù)，在積淀和物化中國(guó)文化的同時(shí)，產(chǎn)生并形成了特有的中國(guó)陶瓷文化。伴隨著中國(guó)陶瓷制造技術(shù)、陶瓷工藝水平和陶瓷藝術(shù)水平的發(fā)展與進(jìn)步的歷程，中國(guó)陶瓷文化本身也在不斷地發(fā)展與進(jìn)步。各個(gè)歷史時(shí)期陶瓷造型與裝飾藝術(shù)，展示了當(dāng)時(shí)人們的創(chuàng)造智慧。陶瓷的價(jià)值，不僅在于工匠所傾注的心血和感情，也不僅在于它所代表的那個(gè)時(shí)代的物質(zhì)和精神文明，而是在于它是奠定當(dāng)時(shí)藝術(shù)的基石，從而開(kāi)啟了傳統(tǒng)文化的先河，成為人類(lèi)歷史上無(wú)與倫比的瑰寶。
由于陶瓷文化對(duì)世界的影響，景德鎮(zhèn)在世界上有著極其重要的位置，西歐人把中國(guó)稱之為“china”，其實(shí)“china”的小寫(xiě)就是“瓷器”。原來(lái)西歐人是通過(guò)景德鎮(zhèn)瓷器來(lái)認(rèn)識(shí)中國(guó)的。當(dāng)時(shí)的陶瓷藝術(shù)品也薈萃在景德鎮(zhèn)。漢世南北朝時(shí)就有冶陶史，陳朝就生產(chǎn)了宮廷用的陶器。唐代時(shí)期開(kāi)始生產(chǎn)瓷器，并有“假玉器”之稱。宋景德元年（10），因景德鎮(zhèn)的瓷質(zhì)優(yōu)良而獲宮廷詔令燒制御瓷，景德鎮(zhèn)也因獲此殊榮而得名。“白如玉、明如鏡、薄如紙、聲如磬”這是對(duì)景德鎮(zhèn)陶瓷的美譽(yù)并名揚(yáng)海內(nèi)外，至今已經(jīng)走過(guò)了1700多年的發(fā)展歷程。從元代開(kāi)始，景德鎮(zhèn)制瓷業(yè)特別發(fā)達(dá)，無(wú)論何種瓷，都具世界首例，成為中國(guó)制瓷中心，被譽(yù)為“瓷都”，專(zhuān)為皇家燒制瓷器。珍貴的陶瓷藝術(shù)、精湛的制瓷技藝和瓷味十足的地方風(fēng)土民情，構(gòu)成了獨(dú)具特色的陶瓷文化名城。
漫游陶瓷文化名城，里弄遍布古陶瓷文化遺跡，河床由碎瓷片鋪墊，老房屋由窯磚頭砌成，山丘由匣砵堆成，地下埋藏著古瓷。這一切都與窯火有關(guān)，是歷史文化的見(jiàn)證，是火與土構(gòu)成的陶瓷文化，如今這里仍然遺存著龐大規(guī)模、完整復(fù)雜的古瓷業(yè)體系，呈現(xiàn)出瓷都深厚的文化內(nèi)涵和獨(dú)特風(fēng)貌。
二、論陶瓷藝術(shù)。
陶瓷的出現(xiàn)，帶動(dòng)了陶瓷文化、陶瓷藝術(shù)的發(fā)展。陶瓷是人為制作的物品，它們?cè)诜从晨陀^世界的同時(shí)，必然反映人的主觀意識(shí)?？陀^意識(shí)是以形態(tài)方式反應(yīng)山、水、花、鳥(niǎo)、魚(yú)、龍、神，以及人類(lèi)自身等，也就是以紋飾方式；畫(huà)雞像雞，畫(huà)貓像貓。而主觀意識(shí)是借以大自然形態(tài)，應(yīng)用藝術(shù)手段，傾訴作者想表達(dá)某種情感的一種方式。它涵養(yǎng)了文化品味，表達(dá)了人的想象思維，美化了自然觀念，體現(xiàn)了人與自然和諧統(tǒng)一的人文思想。陶瓷藝術(shù)它表現(xiàn)的是人類(lèi)的真情，是以物象制成藝術(shù)品轉(zhuǎn)化成優(yōu)美的形象，使人類(lèi)在享受美的同時(shí)，在感知另一世界，這是人的一種精神文明，是向往美好生活的愿望。
人們用價(jià)值觀來(lái)衡量某個(gè)作品，是衡量某個(gè)作品的技術(shù)含量以及藝術(shù)含量。當(dāng)人們用不著用價(jià)值來(lái)衡量某個(gè)作品的時(shí)候，那這個(gè)所謂的作品就是“藝術(shù)垃圾”了，當(dāng)人們無(wú)法用價(jià)值來(lái)衡量某個(gè)作品的時(shí)候，那這個(gè)藝術(shù)品就成了無(wú)價(jià)之寶。得以“無(wú)價(jià)”而著稱，說(shuō)明了這個(gè)作品充滿了文化和藝術(shù)的含量。也說(shuō)明了人類(lèi)所創(chuàng)造的陶瓷文化，其特殊價(jià)值是無(wú)法用數(shù)字衡量的。陶瓷藝術(shù)為了滿足人們的心理需求和擴(kuò)展人們的情感視野，其受眾接納程度，必須面對(duì)多層次對(duì)象的'情感需求。許多成功的陶瓷繪畫(huà)藝術(shù)品，其風(fēng)格有的是結(jié)合著周?chē)挛锒a(chǎn)生的奇想；有的是靠生活體驗(yàn)來(lái)升華主題；有的是藝術(shù)家對(duì)新鮮事物而產(chǎn)生的靈感；也有的是將不同的元素引入環(huán)境，使人們產(chǎn)生不同的心理共鳴。珠山八友之一的王琦，其粉彩人物瓷板畫(huà)《鐘馗照鏡》圖，“平生貌丑心無(wú)愧，何懼猙獰對(duì)鏡看”?？丛?shī)句就能領(lǐng)會(huì)主題，看神態(tài)就可以找到答案。鐘馗睜開(kāi)的一雙明察秋毫的眼睛，人間任何卑鄙下流之事也難逃他的火眼金睛，他東張西望的人物造型，正描述著這位嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)法如山的判官，絲毫不敢懈怠，唯恐妖魔鬼怪逃離他的視線?！剁娯刚甄R》圖更是以詼諧幽默的情調(diào)，再現(xiàn)了鐘馗面雖丑陋，但心地善良、無(wú)愧于自己，無(wú)愧于天地的坦蕩的本質(zhì)的愜意。
陶瓷藝術(shù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，幾千年的中國(guó)傳統(tǒng)文化環(huán)境熏陶了陶瓷藝術(shù)。陶瓷藝術(shù)是個(gè)形態(tài)藝術(shù)，它的文化含量是從多方面攝入的，傳統(tǒng)的中國(guó)古文化是陶瓷藝術(shù)的基石，外來(lái)文化的攝入，影響了陶瓷藝術(shù)，如陶瓷粉彩藝術(shù)就是鮮明的例子。粉彩藝術(shù)寫(xiě)實(shí)層面的技能與西歐繪畫(huà)藝術(shù)的傳入息息相關(guān)，陶瓷藝術(shù)從“形神論”中去理解外部現(xiàn)象和內(nèi)在精神的關(guān)系；從“氣韻生動(dòng)”里去了解表現(xiàn)的最高要求；從“遷想妙得”去認(rèn)識(shí)想象與移情的作用。
陶瓷藝術(shù)善于從中國(guó)歷代的造型藝術(shù)中，吸取形象的風(fēng)格和藝術(shù)的趣味。素描藝術(shù)的應(yīng)用，使陶瓷藝術(shù)有了更深層次的表現(xiàn)。從古代青銅器或者盛唐仕女畫(huà)里去吸收渾厚、凝重與豐滿的風(fēng)格；采用文化游牧的態(tài)度，從漢字書(shū)法里去吸收俊秀、挺拔與精煉的筆墨風(fēng)格；從漢代畫(huà)像石里去吸收奔放、強(qiáng)勁與古樸的風(fēng)格；由此豐富了陶瓷粉彩藝術(shù)。這些不同風(fēng)格的滲透，由畫(huà)內(nèi)到畫(huà)外，會(huì)不斷地完善和提高陶瓷藝術(shù)的語(yǔ)言與表現(xiàn)力。除此之外，陶瓷藝術(shù)還借鑒和吸收了版畫(huà)及民間藝術(shù)等等創(chuàng)作方法，使陶瓷藝術(shù)語(yǔ)言有了更多表現(xiàn)的技巧。表現(xiàn)性素描核心培養(yǎng)了陶藝家創(chuàng)新精神、創(chuàng)意思維能力，理想的境界融入各畫(huà)種形式的文化因素、審美精神與情趣，造型概括、真實(shí)、有強(qiáng)大的感染力。
借鑒一切有益的藝術(shù)表現(xiàn)形式與藝術(shù)語(yǔ)言的目的，促進(jìn)陶瓷藝術(shù)的發(fā)展。觀察陶瓷藝術(shù)不難發(fā)現(xiàn)，里面還洋溢著宗教文化，比如佛教文化，當(dāng)人們物質(zhì)方面得到滿足時(shí)，享受精神文化方面也似乎多了，受著、哲學(xué)、宗教諸多的影響，陶瓷藝術(shù)似乎以神的再現(xiàn)，獲得了又一生命。陶瓷藝術(shù)廣泛借鑒融合，其核心都是對(duì)正常狀態(tài)的視幻覺(jué)的一種復(fù)雜的向往，有一些早期的原生態(tài)凈土，不斷完善和豐富陶瓷藝術(shù)，其個(gè)性藝術(shù)語(yǔ)言起到重要的作用。
無(wú)“文”不品，無(wú)“藝”則棄。文化是藝術(shù)的基石，藝術(shù)是文化的提升，陶瓷文化的發(fā)展為陶瓷藝術(shù)市場(chǎng)提供了更多的契機(jī)。先人為我們留下的寶貴遺物，我們要傳承它、發(fā)展它、并大力宣傳它。當(dāng)今陶瓷藝術(shù)已經(jīng)充分展現(xiàn)了它獨(dú)一無(wú)二的親和力，良好的陶瓷藝術(shù)環(huán)境，讓更多的人融入了陶瓷藝術(shù)的行列，使陶瓷文化得以發(fā)展，陶瓷藝術(shù)得以傳承。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇七
經(jīng)過(guò)一定信息的收集以及數(shù)據(jù)上的分析，我了解到：
為了解陶瓷市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我對(duì)目前陶瓷消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了資料收集分析，從中我對(duì)國(guó)內(nèi)外陶瓷市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。
（1） 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分析
是處于頂級(jí)的范思哲），紛紛進(jìn)入中國(guó)高端市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)瓷磚
市場(chǎng)形成了高、中、低三個(gè)檔次的市場(chǎng)格局。
一方面，意大利、西班牙進(jìn)口瓷磚品牌，范思哲、埃米
等占據(jù)高價(jià)位、高利潤(rùn)的高端市場(chǎng)，他們?cè)谂?jiān)守高端市
場(chǎng)的同時(shí)，也開(kāi)始開(kāi)拓中端市場(chǎng)。
另一方面，東鵬、蒙娜麗莎等國(guó)產(chǎn)品牌，在國(guó)內(nèi)中檔市場(chǎng)占有相當(dāng)大的份額，同時(shí)，東鵬等積極開(kāi)發(fā)高端產(chǎn)品，沖擊高端市場(chǎng)，挑戰(zhàn)進(jìn)口洋品牌。
（2）國(guó)外市場(chǎng)分析
歐洲主要為高端市場(chǎng)，而我國(guó)瓷制品的普遍質(zhì)量遠(yuǎn)不及國(guó)際高端。然而，在金融危機(jī)的沖擊下，國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向物美價(jià)廉的中國(guó)出口瓷。這將成為我們打入國(guó)際市場(chǎng)的一大契機(jī)。
亞洲主要為中低檔市場(chǎng)，發(fā)達(dá)國(guó)家極力利用資本輸出將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到我國(guó)，這將變相的把我國(guó)變成加工地，并且造成極大污染。
此外，金融危機(jī)使得美元貶值，出口收影響很大，產(chǎn)業(yè)平衡木由出口轉(zhuǎn)向內(nèi)銷(xiāo)。通脹使得物品普漲15—20%燃油價(jià)格大漲，影響制瓷成本。人民幣的大幅升值（約5—10%）這對(duì)出口打擊是相當(dāng)大的。 但是，可喜的是：20xx年，在國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)以及全球經(jīng)濟(jì)增速下滑不利因素影響下，我國(guó)陶瓷進(jìn)出口依然保持了一定的增長(zhǎng)。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)陶瓷進(jìn)出口總金額84。8億美元，比上年（下同）同比增長(zhǎng)19。86%。其中出口金額80。31億美元，同比增長(zhǎng)20。93%進(jìn)口金額4。48億美元，同比增長(zhǎng)3。44％。
（3）市場(chǎng)潛量分析
陶瓷與陶瓷地板磚產(chǎn)品中科技含量高，文化底蘊(yùn)深，在市場(chǎng)上還是非常受歡迎的。新的科技量高的產(chǎn)品較舊的陶瓷產(chǎn)品而言，具有更多的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，深受顧客的青睞。只要提高產(chǎn)品的科技含量，滿足顧客的個(gè)性化要求，其市場(chǎng)潛力還是非常巨大的。
部分?jǐn)?shù)據(jù)表明，現(xiàn)有渠道遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展需要，扁平化，直達(dá)終端，成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，很多企業(yè)在三四級(jí)市場(chǎng)還處于空白狀態(tài)。事實(shí)上，農(nóng)村市場(chǎng)陶瓷消費(fèi)已經(jīng)成為陶瓷行業(yè)最大的增長(zhǎng)空間，但絕大部分產(chǎn)品流向農(nóng)村市場(chǎng)，都是通過(guò)地級(jí)市商家完成，很明顯，陶瓷行業(yè)眾多品牌無(wú)法直接服務(wù)于這批潛在客戶。
（4）陶瓷消費(fèi)特征分析
建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產(chǎn)的伴生耐用消費(fèi)品，因此在消費(fèi)的時(shí)候就呈現(xiàn)出非常典型的不動(dòng)性消費(fèi)特征，也就是說(shuō)，一般人的建筑瓷磚消費(fèi)一旦形成購(gòu)買(mǎi)并鋪貼好，那么不到萬(wàn)不得已，是通常不會(huì)輕易更換的。它又是一種爆發(fā)式、集中式的消費(fèi)?！氨l(fā)式”消費(fèi)是指沒(méi)需求的時(shí)候，不怎么關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度很低；有需求的時(shí)候則表現(xiàn)出超乎尋常的關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度在短期內(nèi)會(huì)很高，并且消費(fèi)的時(shí)候是集中式的，通常是在短短幾天內(nèi)購(gòu)齊。 在建筑瓷磚消費(fèi)中，價(jià)格、花色是產(chǎn)品本身對(duì)消費(fèi)者最重要的影響因素。 購(gòu)買(mǎi)磁磚時(shí)，價(jià)格往往成為第一敏感因素，消費(fèi)者一般會(huì)采取“量入為出”的消費(fèi)態(tài)度；在同類(lèi)價(jià)格前提下，花色選購(gòu)成為第一敏感因素；同時(shí)，在價(jià)格相差不是很大的情況下，消費(fèi)者愿意為自己中意的花色而承受部分購(gòu)買(mǎi)成本的增加。
下表是20xx年到20xx年我國(guó)瓷磚行業(yè)銷(xiāo)售收入情況的統(tǒng)計(jì)，
圖表 20xx—20xx年瓷磚行業(yè)銷(xiāo)售收入狀況統(tǒng)計(jì)[2]
據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，我就我國(guó)目前陶瓷市場(chǎng)的現(xiàn)狀做出了部分的發(fā)展趨勢(shì)分析：
1、未來(lái)幾年國(guó)際陶瓷市場(chǎng)的變化將呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
三是家用餐具瓷器銷(xiāo)勢(shì)趨旺，
2、仿古磚在未來(lái)幾年仍將是消費(fèi)者的寵兒，仿古磚的裝飾手法很多，如現(xiàn)在比較常見(jiàn)的干粒、干粉、打點(diǎn)、磨釉、凹凸釉以及現(xiàn)在比較流行的金屬釉裝飾等等。在未來(lái)幾年，仿古磚的裝飾還有一些新東西引入，如干粒材料除了已經(jīng)使用的各種顏色的云母片，還將出現(xiàn)天然鐵銹、金屬釉粒，以及天然砂等。使用在仿石磚上面的獅山灰有可能在仿古磚上使用。還會(huì)干粒干粉用微粉布料的方式布到磚的表面和磚坯一起壓制，然后噴一層薄薄的透明釉。
3、?；u會(huì)持續(xù)作為陶瓷市場(chǎng)的中柱一段時(shí)間，并會(huì)有進(jìn)一步的技術(shù)創(chuàng)新。
其一，坯里加熔塊，以改變一些色料在坯里發(fā)不出色或顏色不鮮艷的現(xiàn)狀，從而提高裝飾效果。 其二，坯面加熔塊，也就是在坯體表面撒一層熔塊干粒，燒成后拋光。微晶磚所撒的是微晶熔塊干粒。其與普通熔塊干粒略有不同，主要是其配方中會(huì)引入一定量的氟化鈣做為晶核劑，經(jīng)過(guò)燒成后，析出主晶相為硅灰石和透輝石的微晶。據(jù)資料報(bào)道，微晶磚的晶粒很小，納米級(jí)。配方中含有大量鈣，磚的強(qiáng)度很高。它可調(diào)成任意顏色。
4、綠色陶瓷 是當(dāng)今陶瓷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，陶瓷行業(yè)現(xiàn)正向有利于人類(lèi)文明健康的綠色（環(huán)保）陶瓷方向發(fā)展。綠色陶瓷的標(biāo)準(zhǔn)是：
節(jié)約能源和原材料消耗，并做到物盡其用。
對(duì)環(huán)境有污染的廢氣（so2、co、co2、nox及煙塵等）盡量要少。
對(duì)人類(lèi)有害的廢水（含鉛、鎘、汞、鉻等重金屬元素）盡量要少。
對(duì)人類(lèi)身體不利的放射性物質(zhì)不存在。
提倡生產(chǎn)自潔、抗菌、殺菌等保健功能的陶瓷。
粉塵、游離二氧化硅盡量要少。
噪音、熱散失盡量要少。
生產(chǎn)和工作環(huán)境要清潔、干凈、舒適。
5、關(guān)于行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)：
現(xiàn)一些經(jīng)營(yíng)大戶，向貿(mào)易公司轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)也已經(jīng)初露端倪，實(shí)際上現(xiàn)在的總代理、總經(jīng)銷(xiāo)正在市場(chǎng)里面孵化，從而形成共享資源、降低成本、提高效率的多贏局面。
少優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商的總和。只有把企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商捆綁在一起，有利同享、有難同當(dāng)，經(jīng)銷(xiāo)商才會(huì)全力推廣你的產(chǎn)品，才會(huì)把市場(chǎng)通道建立成一個(gè)健康的渠道。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化：有評(píng)論稱，陶瓷業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)形成國(guó)際化趨勢(shì)。各大檔次市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都十分激烈。
與裝修公司捆綁：作為家庭裝修中不可或缺的重要產(chǎn)品，陶瓷開(kāi)始與品牌家裝公司進(jìn)行捆綁營(yíng)，裝修公司和陶瓷市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商合作，與經(jīng)銷(xiāo)商一道做終端服務(wù)。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇八
近年來(lái)，中國(guó)陶瓷行業(yè)發(fā)展迅速，陶瓷產(chǎn)量不斷增加，中國(guó)已經(jīng)成為當(dāng)之無(wú)愧的陶瓷生產(chǎn)和貿(mào)易大國(guó)。其中，中國(guó)的建筑陶瓷、衛(wèi)生陶瓷、日用陶瓷、藝術(shù)陶瓷等在世界上占有重要位置。20xx年上半年，建筑陶瓷產(chǎn)量較快增長(zhǎng)，主要產(chǎn)區(qū)產(chǎn)量增長(zhǎng)活躍。上半年，全國(guó)陶瓷磚產(chǎn)量16.7億平方米，比05年同期增長(zhǎng)28.8%，累計(jì)產(chǎn)銷(xiāo)率94.6%，比05年同期增加0.7個(gè)百分點(diǎn)。歐盟成為廣東省陶瓷出口的第一大市場(chǎng)，20xx年上半年共出口陶瓷2億美元，增長(zhǎng)7.4%，占全省陶瓷出口的15.3%；排在第二、第三位的是美國(guó)和香港，分別出口1.8億美元和1.5億美元，增長(zhǎng)25.7%和2.4%。
為了解陶瓷市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我對(duì)目前陶瓷消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了資料收集分析，從中我對(duì)國(guó)內(nèi)外陶瓷市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。
（1） 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分析
當(dāng)前世界上建筑陶瓷年總產(chǎn)量約43億平方米，，連續(xù)幾年躍居世界第一，可以說(shuō)，是名符其實(shí)的生產(chǎn)消費(fèi)大國(guó)。然而產(chǎn)品質(zhì)量、品種、檔次、配套能力與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還有一定的差距。 通過(guò)近幾年的發(fā)展，產(chǎn)生了一些如東鵬等國(guó)產(chǎn)名牌產(chǎn)品。同時(shí)，部分國(guó)際品牌垂涎中國(guó)市場(chǎng)的巨大蛋糕，以三高（高品質(zhì)、高品位、高價(jià)格）定位（尤其是處于頂級(jí)的范思哲），紛紛進(jìn)入中國(guó)高端市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)瓷磚市場(chǎng)形成了高、中、低三個(gè)檔次的市場(chǎng)格局。
一方面，意大利、西班牙進(jìn)口瓷磚品牌，范思哲、埃米等占據(jù)高價(jià)位、高利潤(rùn)的高端市場(chǎng)，他們?cè)谂?jiān)守高端市場(chǎng)的同時(shí)，也開(kāi)始開(kāi)拓中端市場(chǎng)。
另一方面，東鵬、蒙娜麗莎等國(guó)產(chǎn)品牌，在國(guó)內(nèi)中檔市場(chǎng)占有相當(dāng)大的份額，同時(shí)，東鵬等積極開(kāi)發(fā)高端產(chǎn)品，沖擊高端市場(chǎng)，挑戰(zhàn)進(jìn)口洋品牌。
（2）國(guó)外市場(chǎng)分析
歐洲主要為高端市場(chǎng)，而我國(guó)瓷制品的普遍質(zhì)量遠(yuǎn)不及國(guó)際高端。然而，在金融危機(jī)的沖擊下，國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向物美價(jià)廉的中國(guó)出口瓷。這將成為我們打入國(guó)際市場(chǎng)的一大契機(jī)。亞洲主要為中低檔市場(chǎng)，發(fā)達(dá)國(guó)家極力利用資本輸出將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到我國(guó)，這將變相的把我國(guó)變成加工地，并且造成極大污染。此外，金融危機(jī)使得美元貶值，出口收影響很大，產(chǎn)業(yè)平衡木由出口轉(zhuǎn)向內(nèi)銷(xiāo)。通脹使得物品普漲15-20%燃油價(jià)格大漲，影響制瓷成本。人民幣的大幅升值（約5-10%）這對(duì)出口打擊是相當(dāng)大的。 但是，可喜的是：20xx年，在國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)以及全球經(jīng)濟(jì)增速下滑不利因素影響下，我國(guó)陶瓷進(jìn)出口依然保持了一定的增長(zhǎng)。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)陶瓷進(jìn)出口總金額84.8億美元，比上年（下同）同比增長(zhǎng)19.86%。其中出口金額80.31億美元，同比增長(zhǎng)20.93%進(jìn)口金額4.48億美元，同比增長(zhǎng)3.44％。：
（3）市場(chǎng)潛量分析
陶瓷與陶瓷地板磚產(chǎn)品中科技含量高，文化底蘊(yùn)深，在市場(chǎng)上還是非常受歡迎的。新的科技量高的產(chǎn)品較舊的陶瓷產(chǎn)品而言，具有更多的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，深受顧客的青睞。只要提高產(chǎn)品的科技含量，滿足顧客的個(gè)性化要求，其市場(chǎng)潛力還是非常巨大的。部分?jǐn)?shù)據(jù)表明，現(xiàn)有渠道遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展需要，扁平化，直達(dá)終端，成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，很多企業(yè)在三四級(jí)市場(chǎng)還處于空白狀態(tài)。事實(shí)上，農(nóng)村市場(chǎng)陶瓷消費(fèi)已經(jīng)成為陶瓷行業(yè)最大的增長(zhǎng)空間，但絕大部分產(chǎn)品流向農(nóng)村市場(chǎng)，都是通過(guò)地級(jí)市商家完成，很明顯，陶瓷行業(yè)眾多品牌無(wú)法直接服務(wù)于這批潛在客戶。
（4）陶瓷消費(fèi)特征分析 建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產(chǎn)的伴生耐用消費(fèi)品，因此在消費(fèi)的時(shí)候就呈現(xiàn)出非常典型的不動(dòng)性消費(fèi)特征，也就是說(shuō)，一般人的建筑瓷磚消費(fèi)一旦形成購(gòu)買(mǎi)并鋪貼好，那么不到萬(wàn)不得已，是通常不會(huì)輕易更換的。它又是一種爆發(fā)式、集中式的消費(fèi)?！氨l(fā)式”消費(fèi)是指沒(méi)需求的時(shí)候，不怎么關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度很低；有需求的時(shí)候則表現(xiàn)出超乎尋常的關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度在短期內(nèi)會(huì)很高，并且消費(fèi)的時(shí)候是集中式的，通常是在短短幾天內(nèi)購(gòu)齊。 在建筑瓷磚消費(fèi)中，價(jià)格、花色是產(chǎn)品本身對(duì)消費(fèi)者最重要的影響因素。 購(gòu)買(mǎi)磁磚時(shí)，價(jià)格往往成為第一敏感因素，消費(fèi)者一般會(huì)采取“量入為出”的消費(fèi)態(tài)度；在同類(lèi)價(jià)格前提下，花色選購(gòu)成為第一敏感因素；同時(shí)，在價(jià)格相差不是很大的情況下，消費(fèi)者愿意為自己中意的花色而承受部分購(gòu)買(mǎi)成本的增加。
據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，我就我國(guó)目前陶瓷市場(chǎng)的現(xiàn)狀做出了部分的發(fā)展趨勢(shì)分析：
1、未來(lái)幾年國(guó)際陶瓷市場(chǎng)的變化將呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn):
三是家用餐具瓷器銷(xiāo)勢(shì)趨旺,
2、仿古磚在未來(lái)幾年仍將是消費(fèi)者的寵兒，仿古磚的裝飾手法很多，如現(xiàn)在比較常見(jiàn)的干粒、干粉、打點(diǎn)、磨釉、凹凸釉以及現(xiàn)在比較流行的金屬釉裝飾等等。在未來(lái)幾年，仿古磚的裝飾還有一些新東西引入，如干粒材料除了已經(jīng)使用的各種顏色的云母片，還將出現(xiàn)天然鐵銹、金屬釉粒，以及天然砂等。使用在仿石磚上面的獅山灰有可能在仿古磚上使用。還會(huì)干粒干粉用微粉布料的方式布到磚的表面和磚坯一起壓制，然后噴一層薄薄的透明釉。
3、?；u會(huì)持續(xù)作為陶瓷市場(chǎng)的中柱一段時(shí)間，并會(huì)有進(jìn)一步的技術(shù)創(chuàng)新。
綠色陶瓷 是當(dāng)今陶瓷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，陶瓷行業(yè)現(xiàn)正向有利于人類(lèi)文明健康的綠色（環(huán)保）陶瓷方向發(fā)展。綠色陶瓷的標(biāo)準(zhǔn)是：
節(jié)約能源和原材料消耗，并做到物盡其用。對(duì)環(huán)境有污染的廢氣（so2、co、co2、nox及煙塵等）盡量要少。 對(duì)人類(lèi)有害的廢水（含鉛、鎘、汞、鉻等重金屬元素）盡量要少。 對(duì)人類(lèi)身體不利的放射性物質(zhì)不存在。 提倡生產(chǎn)自潔、抗菌、殺菌等保健功能的陶瓷。 粉塵、游離二氧化硅盡量要少。 噪音、熱散失盡量要少。生產(chǎn)和工作環(huán)境要清潔、干凈、舒適。關(guān)于行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)：交易形成整合場(chǎng)所：一是交易向大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和綜合市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)群集中，一是市場(chǎng)上會(huì)出 現(xiàn)一些經(jīng)營(yíng)大戶，向貿(mào)易公司轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)也已經(jīng)初露端倪，實(shí)際上現(xiàn)在的總代理、總經(jīng)銷(xiāo)正在市場(chǎng)里面孵化，從而形成共享資源、降低成本、提高效率的多贏局面。廠商一體化加快：這樣將會(huì)使強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者更弱。陶瓷企業(yè)市場(chǎng)渠道的好壞，取決于擁有多 少優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商的總和。只有把企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商捆綁在一起，有利同享、有難同當(dāng)，經(jīng)銷(xiāo)商才會(huì)全力推廣你的產(chǎn)品，才會(huì)把市場(chǎng)通道建立成一個(gè)健康的渠道。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化：有評(píng)論稱，陶瓷業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)形成國(guó)際化趨勢(shì)。各大檔次市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都十 分激烈。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇九
首先，燈飾是家居的眼睛，家庭中如果沒(méi)有燈具，就像人沒(méi)有了眼睛，沒(méi)有眼睛的家庭只能生活在黑暗中，所以燈在家庭的位置是至關(guān)重要的。如今人們將照明的燈具叫作燈飾，從稱謂上人們就可以看出，燈具已不僅僅是用來(lái)照明的了，它還可以用來(lái)裝飾房間。燈飾的設(shè)計(jì)，不但側(cè)重于藝術(shù)造型，而且設(shè)計(jì)時(shí)還考慮到燈型、色、光與環(huán)境格調(diào)相互協(xié)調(diào)、互襯托，達(dá)到燈與環(huán)境互相輝映的效果。生產(chǎn)者用于裝飾功能這方面的成品投入，不惜高出基本照明功能成本的5倍、10倍、20倍，這是燈飾的特點(diǎn)。
而燈具呢，是指能透光、分配和改變光源光分布的器具，包括除光源外所有用于固定和保護(hù)光源所需的全部零部件，以及與電源連接所必需的線路附件。設(shè)計(jì)思想側(cè)重于照明的實(shí)用功能（包括營(yíng)造視覺(jué)環(huán)境、限制眩光等），很少考慮裝飾功能，造型簡(jiǎn)單，結(jié)構(gòu)牢固。表面處理不追求華麗，但力求防護(hù)層耐用。這期間生產(chǎn)的燈具，名副其實(shí)的是為光源而配備的，只是作為人們照明功能的器具。
最后由于燈飾裝飾功能效果的推動(dòng)，使許多著重于照明功能燈具。
的設(shè)計(jì)造型也在“變型”，如筒燈，從單一圓筒形，燈身返邊連體，到現(xiàn)代大多數(shù)是燈身反邊分離，套環(huán)、套色、滾花、方形、斜口等，花式各異；這也說(shuō)明照明功能性的燈具正大量“加入”裝飾性的“成分”，向裝飾燈“靠攏”，使兩者差別越來(lái)越小，這樣有些燈具與燈飾的楚河漢界正在逐步消失。
早期的燈具，類(lèi)似陶制的盛食器“豆”。上盤(pán)下座，中間以柱相連，雖然形制比較簡(jiǎn)單，卻奠立了中國(guó)油燈的基本造型。千百年發(fā)展下來(lái)，燈的功能也逐漸由最初單一的實(shí)用性變?yōu)閷?shí)用和裝飾性相結(jié)合。這些歷代墓葬出土的精美的燈具，以及宮中傳世的作品，造型考究、裝飾繁富，反映了當(dāng)時(shí)主流社會(huì)的審美時(shí)尚。
每一次改變都影響到照明企業(yè)的發(fā)展。由于led照明技術(shù)的發(fā)展，中國(guó)照明產(chǎn)業(yè)又一次進(jìn)入產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生明顯變化的關(guān)鍵時(shí)期。
國(guó)際分類(lèi)方法：先按燈具的使用范圍分大類(lèi)，再對(duì)每一大類(lèi)按燈具安裝在建筑物的部位或燈具的性能分小類(lèi)。包括公共場(chǎng)所燈具、船用燈具、民用建筑燈具、工礦燈具、水面水下燈具、陸上交通燈具、航空燈具、軍用燈具等13大類(lèi)。再把各大類(lèi)分成若干小類(lèi)，如民用建筑燈具就其安裝部位的不同又可分成落地?zé)簟⑴_(tái)燈、壁燈、吸頂燈、床頭燈、門(mén)燈和吊燈等小類(lèi)。市場(chǎng)中的燈飾五彩繽紛、令人眼花繚亂，根據(jù)燈飾的材質(zhì)可分為五大類(lèi)：水晶燈、布藝燈、石材燈、玻璃燈和低壓燈。五類(lèi)燈飾各具特色，承擔(dān)著滿足不同年齡喜好、不同消費(fèi)層次、為不同房間風(fēng)格添彩的作用。
1、從功能要素分析。
1）、客廳：烘托家庭焦點(diǎn)部位?？蛷d中的活動(dòng)很多，是家庭的焦點(diǎn)部位，主要包括會(huì)客、聊天、聽(tīng)音樂(lè)、看電視與閱讀等，為此，照明方式也應(yīng)多種多樣。親朋好友相聚，以看清客人的表情為宜，一般采用頂部照明。如果室內(nèi)高度比較矮（2、6米左右），建議最好選用吸頂燈，或者脫蠟琉璃燈罩飾品，如果客廳高大，最好選用吊燈；聽(tīng)音樂(lè)、看電視時(shí)，以柔和的效果為佳，建議采用落地?zé)襞c臺(tái)燈做局部照明，在電視機(jī)后方安置一盞臺(tái)燈或利用燈投射在電視機(jī)后方的光線，以減輕視覺(jué)的明暗反差；享受讀書(shū)的樂(lè)趣時(shí)，能提供集中、柔和的光線并易于調(diào)節(jié)高度和角度的落地?zé)艋蚺_(tái)燈，是不錯(cuò)的選擇；客廳中的各種掛畫(huà)、盆景、雕塑以及收集的藝術(shù)品等用鹵素光源軌道燈或石英燈集中照明，以強(qiáng)調(diào)細(xì)部和趣味點(diǎn)，突出品位與個(gè)性。
達(dá)到效果，吊燈不能安裝太高，在用膳的視平線上即可。長(zhǎng)方形的餐桌，則安裝兩盞吊燈或長(zhǎng)的橢圓形吊燈，吊燈要有光的陰暗調(diào)節(jié)器與可升降功能，以便兼作其他工作用，中餐講究色、香、味、形，往往需要明亮一些的暖色調(diào)，而享用西餐時(shí)，如果光線稍暗柔和一些，則可營(yíng)造浪漫情調(diào)。
3）臥室：營(yíng)造私密空間。臥室照明的出發(fā)點(diǎn)是以總體照明的主要光源為主，再配以裝飾性照明和重點(diǎn)照明來(lái)營(yíng)造空間氣氛。一般我們可用一盞吸頂燈作為主光源，設(shè)置壁燈、小型射燈或者發(fā)光燈槽、筒燈等作為裝飾性或重點(diǎn)性照明，以降低室內(nèi)光線的明暗反差。如果我們有在床上看書(shū)的習(xí)慣，建議在床頭直接安放一個(gè)可調(diào)光型的臺(tái)燈，燈具內(nèi)安裝節(jié)能燈或冷光鹵素?zé)?，可避免眼睛疲勞?BR> 臥室是休息睡覺(jué)的房間，要求有較好的私密性。光線要求柔和，不應(yīng)有刺眼光，以使人更容易進(jìn)入睡眠狀態(tài)。而穿衣化妝則需要均勻明亮的光線。
4）廚衛(wèi)：廚衛(wèi)照明一定要健康實(shí)用。廚房燈具的選擇應(yīng)以功能性為主。頂部中央裝上嵌入式吸頂燈具或防水防塵的吸頂燈，突出廚房的明凈感。在做精細(xì)復(fù)雜的家務(wù)，如配菜、做菜時(shí)最好在工作區(qū)設(shè)置局部照明燈具，如在吊柜的下方安裝天花射燈或熒光燈管，有些抽油煙機(jī)自帶有照明燈具。注意選用的燈具應(yīng)該防水防塵，安全且易于清潔。洗手間與浴室中安裝的主照明燈具可以是防水防塵的吸頂燈或嵌燈，光源色溫應(yīng)選擇冷色調(diào)。鏡前燈要能防水、可調(diào)角度，方便洗漱及化妝。
2、從材質(zhì)要素分析。
水晶：隨著生活水平的提高、人民對(duì)物質(zhì)的要求也越來(lái)越高。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十
我參加工作多年，但是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和策劃知之不多。從事旅游管理工作后，雖然摸索了一些經(jīng)驗(yàn)，但是還不夠系統(tǒng)，不夠完善。我非常感謝xx。領(lǐng)導(dǎo)為我提供這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過(guò)這次企業(yè)xx訓(xùn)班，我全方位、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了企業(yè)管理知識(shí)，特別是對(duì)宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作有了全新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面，我將學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下：
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要想成功，必須經(jīng)歷醞釀、策劃、準(zhǔn)備和實(shí)施的過(guò)程。這樣營(yíng)銷(xiāo)策劃才可以避免失誤，才可以高效完成。具體從以下三個(gè)方面著手：一是物質(zhì)準(zhǔn)備。營(yíng)銷(xiāo)員自己的儀表、氣質(zhì)、作風(fēng)和生活情調(diào)，將對(duì)客戶產(chǎn)生直接影響。二是根據(jù)訪問(wèn)目的準(zhǔn)備隨身必備物品，例如：準(zhǔn)備客戶需要的產(chǎn)品介紹、價(jià)目表、合同書(shū)、筆記本等等，不要丟三落四，要認(rèn)真準(zhǔn)備，以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)是要對(duì)自己的行為和產(chǎn)品充滿自信，試想一個(gè)對(duì)自己的產(chǎn)品底數(shù)不清，語(yǔ)言模棱兩可，客戶會(huì)對(duì)其產(chǎn)生懷疑和擔(dān)心失望。因此，銷(xiāo)售人員要底氣十足，充滿信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，這樣才可以取得客戶信任。三是銷(xiāo)售人員要做到知己。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。因此，銷(xiāo)售人員應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、熟悉公司服務(wù)的敏捷度和公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。
（一）做好景區(qū)定位
根據(jù)景區(qū)資源、特色等，做好景區(qū)的功能定位，例如：山東旅游形象廣告“好客山東”;洛陽(yáng)旅游“牡丹花城”等。我們將結(jié)合x(chóng)x深厚的道教文化和自然資源特色，充分論證xx的形象定位。
（二）做好市場(chǎng)分析
對(duì)旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)策劃要分析景區(qū)的交通位置、客源市場(chǎng)、市場(chǎng)區(qū)位分析和市場(chǎng)認(rèn)知度分析。具體到xx景區(qū)而言，省內(nèi)的客源市場(chǎng)主要集中在鄭州、洛陽(yáng)、焦作、開(kāi)封等城市，省外主要是山西的運(yùn)城、垣曲、xx等，還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人;xx區(qū)位優(yōu)越有xx高速連接，xx站高速路口距景區(qū)僅7公里;作為世界地質(zhì)公園、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家旅游學(xué)習(xí)心得體會(huì)a級(jí)景區(qū)的xx，經(jīng)過(guò)市委政府的炒作，景區(qū)的`大力宣傳，xx在社會(huì)上具有一定的影響力和認(rèn)知度。但是，要繼續(xù)做大xx旅游，一方面要做好市場(chǎng)分析，另一方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)宣傳投入。
（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式
1、加強(qiáng)形象廣告宣傳。根據(jù)當(dāng)前xx的市場(chǎng)情況，應(yīng)采取“重點(diǎn)突出，以點(diǎn)帶面，集中宣傳”的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)展強(qiáng)勁的宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作。
（1）利用新聞媒體
一方面，利用一些主流媒體大力宣傳景區(qū)的旅游資源，營(yíng)造大的氛圍;另一方面，利用省內(nèi)的鄭州、洛陽(yáng)、焦作、安陽(yáng)、新鄉(xiāng)等地的地方報(bào)紙、電視臺(tái)大力宣傳景區(qū)。
（2）利用網(wǎng)絡(luò)宣傳
利用網(wǎng)絡(luò)高速、及時(shí)、全天候的特點(diǎn)，在河南旅游網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上宣傳王屋山。
（3）利用旅行社和營(yíng)銷(xiāo)人員組團(tuán)
在各地市大力宣傳后，景區(qū)推出優(yōu)惠政策，各地市建立一到兩家主推社，景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)人員利用這些主推社的人脈資源，積極為景區(qū)輸送客人。
（4）制作宣傳牌
在通往景區(qū)的道路沿線、高速路沿線和景區(qū)內(nèi)做宣傳標(biāo)志標(biāo)識(shí)牌。
（5）舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
根據(jù)節(jié)假日、節(jié)氣等，景區(qū)舉辦桃花節(jié)、登山節(jié)、重陽(yáng)登高節(jié)、紅葉節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，拉動(dòng)景區(qū)旅游市場(chǎng)，激發(fā)客人出游熱情。
（6）開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品
一是開(kāi)發(fā)特色餐飲?，F(xiàn)代社會(huì)人們?cè)絹?lái)越講究養(yǎng)生保健，我們可以在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，以景區(qū)優(yōu)美的自然生態(tài)和藥王孫思邈為背景，開(kāi)發(fā)出主營(yíng)xx特色的養(yǎng)生保健藥膳，展示我國(guó)博大精深的中醫(yī)藥文化和飲食文化。二是開(kāi)發(fā)康體養(yǎng)生旅游產(chǎn)品?，F(xiàn)代社會(huì)隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)“健康、愉快、長(zhǎng)壽”的欲望越來(lái)越強(qiáng)烈，養(yǎng)生休閑成為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一種趨勢(shì)。我們景區(qū)峰以北至xx洞為原始森林，我們可以在那建造養(yǎng)生度假村、山水養(yǎng)生會(huì)館等建筑，讓人們?cè)谀浅浞窒硎艽笞匀坏拿馈Ｈ浞滞诰虻澜涛幕?。xx是中國(guó)古代九大名山之一。漢魏時(shí)被列為道教十大洞天之xx，號(hào)稱“xx”。歷代眾多名人來(lái)此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗xx等，我們可以在景區(qū)內(nèi)深度挖掘道教文化，并設(shè)計(jì)出多種旅游產(chǎn)品去支撐道教文化，將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十一
經(jīng)過(guò)一定信息的收集以及數(shù)據(jù)上的分析，我了解到：
近年來(lái)，中國(guó)陶瓷行業(yè)發(fā)展迅速，陶瓷產(chǎn)量不斷增加，中國(guó)已經(jīng)成為當(dāng)之無(wú)愧的陶瓷生產(chǎn)和貿(mào)易大國(guó)。其中，中國(guó)的建筑陶瓷、衛(wèi)生陶瓷、日用陶瓷、藝術(shù)陶瓷等在世界上占有重要位置。20xx年上半年，建筑陶瓷產(chǎn)量較快增長(zhǎng)，主要產(chǎn)區(qū)產(chǎn)量增長(zhǎng)活躍。上半年，全國(guó)陶瓷磚產(chǎn)量16.7億平方米，比05年同期增長(zhǎng)28.8%，累計(jì)產(chǎn)銷(xiāo)率94.6%，比05年同期增加0.7個(gè)百分點(diǎn)。歐盟成為廣東省陶瓷出口的第一大市場(chǎng)，20xx年上半年共出口陶瓷2億美元，增長(zhǎng)7.4%，占全省陶瓷出口的15.3%；排在第二、第三位的是美國(guó)和香港，分別出口1.8億美元和1.5億美元，增長(zhǎng)25.7%和2.4%。
為了解陶瓷市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我對(duì)目前陶瓷消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了資料收集分析，從中我對(duì)國(guó)內(nèi)外陶瓷市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。
（1）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分析
當(dāng)前世界上建筑陶瓷年總產(chǎn)量約43億平方米，，連續(xù)幾年躍居世界第一，可以說(shuō)，是名符其實(shí)的生產(chǎn)消費(fèi)大國(guó)。然而產(chǎn)品質(zhì)量、品種、檔次、配套能力與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還有一定的差距。通過(guò)近幾年的發(fā)展，產(chǎn)生了一些如東鵬等國(guó)產(chǎn)名牌產(chǎn)品。同時(shí)，部分國(guó)際品牌垂涎中國(guó)市場(chǎng)的巨大蛋糕，以三高（高品質(zhì)、高品位、高價(jià)格）定位（尤是處于頂級(jí)的范思哲），紛紛進(jìn)入中國(guó)高端市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)瓷磚市場(chǎng)形成了高、中、低三個(gè)檔次的市場(chǎng)格局。
一方面，意大利、西班牙進(jìn)口瓷磚品牌，范思哲、埃米等占據(jù)高價(jià)位、高利潤(rùn)的`高端市場(chǎng)，他們?cè)谂?jiān)守高端市場(chǎng)的同時(shí)，也開(kāi)始開(kāi)拓中端市場(chǎng)。
另一方面，東鵬、蒙娜麗莎等國(guó)產(chǎn)品牌，在國(guó)內(nèi)中檔市場(chǎng)占有相當(dāng)大的份額，同時(shí)，東鵬等積極開(kāi)發(fā)高端產(chǎn)品，沖擊高端市場(chǎng)，挑戰(zhàn)進(jìn)口洋品牌。
（2）國(guó)外市場(chǎng)分析
歐洲主要為高端市場(chǎng)，而我國(guó)瓷制品的普遍質(zhì)量遠(yuǎn)不及國(guó)際高端。然而，在金融危機(jī)的沖擊下，國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向物美價(jià)廉的中國(guó)出口瓷。這將成為我們打入國(guó)際市場(chǎng)的一大契機(jī)。
亞洲主要為中低檔市場(chǎng)，發(fā)達(dá)國(guó)家極力利用資本輸出將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到我國(guó)，這將變相的把我國(guó)變成加工地，并且造成極大污染。
此外，金融危機(jī)使得美元貶值，出口收影響很大，產(chǎn)業(yè)平衡木由出口轉(zhuǎn)向內(nèi)銷(xiāo)。通脹使得物品普漲15—20%燃油價(jià)格大漲，影響制瓷成本。人民幣的大幅升值（約5—10%）這對(duì)出口打擊是相當(dāng)大的。但是，可喜的是：20xx年，在國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)以及全球經(jīng)濟(jì)增速下滑不利因素影響下，我國(guó)陶瓷進(jìn)出口依然保持了一定的增長(zhǎng)。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)陶瓷進(jìn)出口總金額84.8億美元，比上年（下同）同比增長(zhǎng)19.86%。其中出口金額80.31億美元，同比增長(zhǎng)20.93%進(jìn)口金額4.48億美元，同比增長(zhǎng)3.44％。
（3）市場(chǎng)潛量分析
陶瓷與陶瓷地板磚產(chǎn)品中科技含量高，文化底蘊(yùn)深，在市場(chǎng)上還是非常受歡迎的。新的科技量高的產(chǎn)品較舊的陶瓷產(chǎn)品而言，具有更多的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，深受顧客的青睞。只要提高產(chǎn)品的科技含量，滿足顧客的個(gè)性化要求，其市場(chǎng)潛力還是非常巨大的。
部分?jǐn)?shù)據(jù)表明，現(xiàn)有渠道遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展需要，扁平化，直達(dá)終端，成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，很多企業(yè)在三四級(jí)市場(chǎng)還處于空白狀態(tài)。事實(shí)上，農(nóng)村市場(chǎng)陶瓷消費(fèi)已經(jīng)成為陶瓷行業(yè)最大的增長(zhǎng)空間，但絕大部分產(chǎn)品流向農(nóng)村市場(chǎng)，都是通過(guò)地級(jí)市商家完成，很明顯，陶瓷行業(yè)眾多品牌無(wú)法直接服務(wù)于這批潛在客戶。
（4）陶瓷消費(fèi)特征分析
建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產(chǎn)的伴生耐用消費(fèi)品，因此在消費(fèi)的時(shí)候就呈現(xiàn)出非常典型的不動(dòng)性消費(fèi)特征，也就是說(shuō)，一般人的建筑瓷磚消費(fèi)一旦形成購(gòu)買(mǎi)并鋪貼好，那么不到萬(wàn)不得已，是通常不會(huì)輕易更換的。它又是一種爆發(fā)式、集中式的消費(fèi)?！氨l(fā)式”消費(fèi)是指沒(méi)需求的時(shí)候，不怎么關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度很低；有需求的時(shí)候則表現(xiàn)出超乎尋常的關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度在短期內(nèi)會(huì)很高，并且消費(fèi)的時(shí)候是集中式的，通常是在短短幾天內(nèi)購(gòu)齊。在建筑瓷磚消費(fèi)中，價(jià)格、花色是產(chǎn)品本身對(duì)消費(fèi)者最重要的影響因素。購(gòu)買(mǎi)磁磚時(shí)，價(jià)格往往成為第一敏感因素，消費(fèi)者一般會(huì)采取“量入為出”的消費(fèi)態(tài)度；在同類(lèi)價(jià)格前提下，花色選購(gòu)成為第一敏感因素；同時(shí)，在價(jià)格相差不是很大的情況下，消費(fèi)者愿意為自己中意的花色而承受部分購(gòu)買(mǎi)成本的增加。
下表是20xx年到20xx年我國(guó)瓷磚行業(yè)銷(xiāo)售收入情況的統(tǒng)計(jì)，圖表20xx—20xx年瓷磚行業(yè)銷(xiāo)售收入狀況統(tǒng)計(jì)據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，我就我國(guó)目前陶瓷市場(chǎng)的現(xiàn)狀做出了部分的發(fā)展趨勢(shì)分析：
1、未來(lái)幾年國(guó)際陶瓷市場(chǎng)的變化將呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
三是家用餐具瓷器銷(xiāo)勢(shì)趨旺。
2、仿古磚在未來(lái)幾年仍將是消費(fèi)者的寵兒，仿古磚的裝飾手法很多，如現(xiàn)在比較常見(jiàn)的干粒、干粉、打點(diǎn)、磨釉、凹凸釉以及現(xiàn)在比較流行的金屬釉裝飾等等。在未來(lái)幾年，仿古磚的裝飾還有一些新東西引入，如干粒材料除了已經(jīng)使用的各種顏色的云母片，還將出現(xiàn)天然鐵銹、金屬釉粒，以及天然砂等。使用在仿石磚上面的獅山灰有可能在仿古磚上使用。還會(huì)干粒干粉用微粉布料的方式布到磚的表面和磚坯一起壓制，然后噴一層薄薄的透明釉。
3、?；u會(huì)持續(xù)作為陶瓷市場(chǎng)的中柱一段時(shí)間，并會(huì)有進(jìn)一步的技術(shù)創(chuàng)新。
其一，坯里加熔塊，以改變一些色料在坯里發(fā)不出色或顏色不鮮艷的現(xiàn)狀，從而提高裝飾效果。其二，坯面加熔塊，也就是在坯體表面撒一層熔塊干粒，燒成后拋光。微晶磚所撒的是微晶熔塊干粒。其與普通熔塊干粒略有不同，主要是其配方中會(huì)引入一定量的氟化鈣做為晶核劑，經(jīng)過(guò)燒成后，析出主晶相為硅灰石和透輝石的微晶。據(jù)資料報(bào)道，微晶磚的晶粒很小，納米級(jí)。配方中含有大量鈣，磚的強(qiáng)度很高。它可調(diào)成任意顏色。
4、綠色陶瓷是當(dāng)今陶瓷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，陶瓷行業(yè)現(xiàn)正向有利于人類(lèi)文明健康的綠色（環(huán)保）陶瓷方向發(fā)展。綠色陶瓷的標(biāo)準(zhǔn)是：
節(jié)約能源和原材料消耗，并做到物盡其用。
對(duì)環(huán)境有污染的廢氣（so2、co、co2、nox及煙塵等）盡量要少。
對(duì)人類(lèi)有害的廢水（含鉛、鎘、汞、鉻等重金屬元素）盡量要少。
對(duì)人類(lèi)身體不利的放射性物質(zhì)不存在。
提倡生產(chǎn)自潔、抗菌、殺菌等保健功能的陶瓷。
粉塵、游離二氧化硅盡量要少。
噪音、熱散失盡量要少。
生產(chǎn)和工作環(huán)境要清潔、干凈、舒適。
5、關(guān)于行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)：
交易形成整合場(chǎng)所：一是交易向大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和綜合市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)群集中，一是市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)一些經(jīng)營(yíng)大戶，向貿(mào)易公司轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)也已經(jīng)初露端倪，實(shí)際上現(xiàn)在的總代理、總經(jīng)銷(xiāo)正在市場(chǎng)里面孵化，從而形成共享資源、降低成本、提高效率的多贏局面。
廠商一體化加快：這樣將會(huì)使強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者更弱。陶瓷企業(yè)市場(chǎng)渠道的好壞，取決于擁有多少優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商的總和。只有把企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商捆綁在一起，有利同享、有難同當(dāng)，經(jīng)銷(xiāo)商才會(huì)全力推廣你的產(chǎn)品，才會(huì)把市場(chǎng)通道建立成一個(gè)健康的渠道。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化：有評(píng)論稱，陶瓷業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)形成國(guó)際化趨勢(shì)。各大檔次市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都十分激烈。
與裝修公司捆綁：作為家庭裝修中不可或缺的重要產(chǎn)品，陶瓷開(kāi)始與品牌家裝公司進(jìn)行捆綁營(yíng)，裝修公司和陶瓷市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商合作，與經(jīng)銷(xiāo)商一道做終端服務(wù)。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十二
第三節(jié)亞洲電子陶瓷行業(yè)地區(qū)市場(chǎng)分析。
一、亞洲電子陶瓷行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。
二、亞洲電子陶瓷行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模與市場(chǎng)需求分析。
三、亞洲電子陶瓷行業(yè)市場(chǎng)前景分析。
第四節(jié)北美電子陶瓷行業(yè)地區(qū)市場(chǎng)分析。
一、北美電子陶瓷行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。
二、北美電子陶瓷行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模與市場(chǎng)需求分析。
三、北美電子陶瓷行業(yè)市場(chǎng)前景分析。
第五節(jié)歐洲電子陶瓷行業(yè)地區(qū)市場(chǎng)分析。
一、歐洲電子陶瓷行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。
二、歐洲電子陶瓷行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模與市場(chǎng)需求分析。
三、歐洲電子陶瓷行業(yè)市場(chǎng)前景分析。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十三
****年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞xx年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作，具體總結(jié)如下：
銷(xiāo)售1750萬(wàn)元，完成目標(biāo)計(jì)劃(2250萬(wàn))的77.8%
回籠1100萬(wàn)元，與銷(xiāo)售收入比為63%。
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。xx年該客戶完成銷(xiāo)售1800萬(wàn)元，而xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷(xiāo)售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷(xiāo)售800萬(wàn)元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃xx萬(wàn)相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷(xiāo)售不少于500萬(wàn)，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷(xiāo)售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷(xiāo)售。
另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心;另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對(duì)庫(kù)存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
上半年經(jīng)過(guò)努力，成功開(kāi)拓了兩個(gè)客戶(江門(mén)金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái)，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒(méi)有松懈過(guò)，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)
1、部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求;
3、壓庫(kù)工作效果不明顯;
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高;
5、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小;
公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我們將在總結(jié)過(guò)去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年的銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，取得不錯(cuò)的成就。現(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的情況進(jìn)行述職報(bào)告如下：
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？傊?，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
此致
敬禮!
述職人：___。
20xx年_月_日。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十五
一、 陶瓷市場(chǎng)綜述
經(jīng)過(guò)一定信息的收集以及數(shù)據(jù)上的分析，我了解到：
二、詳細(xì)陶瓷市場(chǎng)分析
為了解陶瓷市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我對(duì)目前陶瓷消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了資料收集分析，從中我對(duì)國(guó)內(nèi)外陶瓷市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。
（1） 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分析
當(dāng)前世界上建筑陶瓷年總產(chǎn)量約43億平方米，，連續(xù)幾年躍居世界第一，可以說(shuō)，是名符其實(shí)的生產(chǎn)消費(fèi)大國(guó)。然而產(chǎn)品質(zhì)量、品種、檔次、配套能力與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還有一定的差距。 通過(guò)近幾年的發(fā)展，產(chǎn)生了一些如東鵬等國(guó)產(chǎn)名牌產(chǎn) 品。同時(shí)，部分國(guó)際品牌垂涎中國(guó)市場(chǎng)的巨大蛋糕，以三高（高品質(zhì)、高品位、高價(jià)格）定位（尤其是處于頂級(jí)的范思哲），紛紛進(jìn)入中國(guó)高端市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)瓷磚市場(chǎng)形成了高、中、低三個(gè)檔次的市場(chǎng)格局。
一方面，意大利、西班牙進(jìn)口瓷磚品牌，范思哲、埃米等占據(jù)高價(jià)位、高利潤(rùn)的高端市場(chǎng)，他們?cè)谂?jiān)守高端市場(chǎng)的同時(shí)，也開(kāi)始開(kāi)拓中端市場(chǎng)。
另一方面，東鵬、蒙娜麗莎等國(guó)產(chǎn)品牌，在國(guó)內(nèi)中檔市場(chǎng)占有相當(dāng)大的份額，同時(shí)，東鵬等積極開(kāi)發(fā)高端產(chǎn)品，沖擊高端市場(chǎng)，挑戰(zhàn)進(jìn)口洋品牌。
（2）國(guó)外市場(chǎng)分析
歐洲主要為高端市場(chǎng)，而我國(guó)瓷制品的普遍質(zhì)量遠(yuǎn)不及國(guó)際高端。然而，在金融危機(jī)的沖擊下，國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向物美價(jià)廉的中國(guó)出口瓷。這將成為我們打入國(guó)際市場(chǎng)的一大契機(jī)。
亞洲主要為中低檔市場(chǎng)，發(fā)達(dá)國(guó)家極力利用資本輸出將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到我國(guó)，這將變相的把我國(guó)變成加工地，并且造成極大污染。
此外，金融危機(jī)使得美元貶值，出口收影響很大，產(chǎn)業(yè)平衡木由出口轉(zhuǎn)向內(nèi)銷(xiāo)。通脹使得物品普漲15-20%燃油價(jià)格大漲，影響制瓷成本。人民幣的大幅升值（約5-10%）這對(duì)出口打擊是相當(dāng)大的。 但是，可喜的是：2015年，在國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)以及全球經(jīng)濟(jì)增速下滑不利因素影響下，我國(guó)陶瓷進(jìn)出口依然保持了一定的增長(zhǎng)。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2015年我國(guó)陶瓷進(jìn)出口總金額84.8億美元，比上年（下同）同比增長(zhǎng)19.86%。其中出口金額80.31億美元，同比增長(zhǎng)20.93%進(jìn)口金額4.48億美元，同比增長(zhǎng)3.44％。：
（3）市場(chǎng)潛量分析
陶瓷與陶瓷地板磚產(chǎn)品中科技含量高，文化底蘊(yùn)深，在市場(chǎng)上還是非常受歡迎的。新的科技量高的產(chǎn)品較舊的陶瓷產(chǎn)品而言，具有更多的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，深受顧客的青睞。只要提高產(chǎn)品的科技含量，滿足顧客的個(gè)性化要求，其市場(chǎng)潛力還是非常巨大的。
部分?jǐn)?shù)據(jù)表明，現(xiàn)有渠道遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展需要，扁平化，直達(dá)終端，成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，很多企業(yè)在三四級(jí)市場(chǎng)還處于空白狀態(tài)。事實(shí)上，農(nóng)村市場(chǎng)陶瓷消費(fèi)已經(jīng)成為陶瓷行業(yè)最大的增長(zhǎng)空間，但絕大部分產(chǎn)品流向農(nóng)村市場(chǎng)，都是通過(guò)地級(jí)市商家完成，很明顯，陶瓷行業(yè)眾多品牌無(wú)法直接服務(wù)于這批潛在客戶。
（4）陶瓷消費(fèi)特征分析
建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產(chǎn)的伴生耐用消費(fèi)品，因此在消費(fèi)的時(shí)候就呈現(xiàn)出非常典型的不動(dòng)性消費(fèi)特征，也就是說(shuō)，一般人的建筑瓷磚消費(fèi)一旦形成購(gòu)買(mǎi)并鋪貼好，那么不到萬(wàn)不得已，是通常不會(huì)輕易更換的。它又是一種爆發(fā)式、集中式的消費(fèi)?！氨l(fā)式”消費(fèi)是指沒(méi)需求的時(shí)候，不怎么關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度很低；有需求的時(shí)候則表現(xiàn)出超乎尋常的關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度在短期內(nèi)會(huì)很高，并且消費(fèi)的時(shí)候是集中式的，通常是在短短幾天內(nèi)購(gòu)齊。 在建筑瓷磚消費(fèi)中，價(jià)格、花色是產(chǎn)品本身對(duì)消費(fèi)者最重要的影響因素。 購(gòu)買(mǎi)磁磚時(shí)，價(jià)格往往成為第一敏感因素，消費(fèi)者一般會(huì)采取“量入為出”的消費(fèi)態(tài)度；在同類(lèi)價(jià)格前提下，花色選購(gòu)成為第一敏感因素；同時(shí)，在價(jià)格相差不是很大的情況下，消費(fèi)者愿意為自己中意的花色而承受部分購(gòu)買(mǎi)成本的增加。
三、 陶瓷類(lèi)未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)
據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，我就我國(guó)目前陶瓷市場(chǎng)的現(xiàn)狀做出了部分的發(fā)展趨勢(shì)分析：
1、未來(lái)幾年國(guó)際陶瓷市場(chǎng)的變化將呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn):
三是家用餐具瓷器銷(xiāo)勢(shì)趨旺,
2、仿古磚在未來(lái)幾年仍將是消費(fèi)者的寵兒，仿古磚的裝飾手法很多，如現(xiàn)在比較常見(jiàn)的干粒、干粉、打點(diǎn)、磨釉、凹凸釉以及現(xiàn)在比較流行的金屬釉裝飾等等。在未來(lái)幾年，仿古磚的裝飾還有一些新東西引入，如干粒材料除了已經(jīng)使用的各種顏色的云母片，還將出現(xiàn)天然鐵銹、金屬釉粒，以及天然砂等。使用在仿石磚上面的獅山灰有可能在仿古磚上使用。還會(huì)干粒干粉用微粉布料的方式布到磚的表面和磚坯一起壓制，然后噴一層薄薄的透明釉。
3、玻化磚會(huì)持續(xù)作為陶瓷市場(chǎng)的中柱一段時(shí)間，并會(huì)有進(jìn)一步的技術(shù)創(chuàng)新。
其一，坯里加熔塊，以改變一些色料在坯里發(fā)不出色或顏色不鮮艷的現(xiàn)狀，從而提高裝飾效果。 其二，坯面加熔塊，也就是在坯體表面撒一層熔塊干粒，燒成后拋光。微晶磚所撒的是微晶熔塊干粒。其與普通熔塊干粒略有不同，主要是其配方中會(huì)引入一定量的氟化鈣做為晶核劑，經(jīng)過(guò)燒成后，析出主晶相為硅灰石和透輝石的微晶。據(jù)資料報(bào)道，微晶磚的晶粒很小，納米級(jí)。配方中含有大量鈣，磚的強(qiáng)度很高。它可調(diào)成任意顏色。
4、一、綠色陶瓷 是當(dāng)今陶瓷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，陶瓷行業(yè)現(xiàn)正向有利于人類(lèi)文明健康的綠色（環(huán)保）陶瓷方向發(fā)展。綠色陶瓷的標(biāo)準(zhǔn)是：
節(jié)約能源和原材料消耗，并做到物盡其用。
對(duì)環(huán)境有污染的廢氣（so2、co、co2、nox及煙塵等）盡量要少。
對(duì)人類(lèi)有害的廢水（含鉛、鎘、汞、鉻等重金屬元素）盡量要少。
對(duì)人類(lèi)身體不利的放射性物質(zhì)不存在。
提倡生產(chǎn)自潔、抗菌、殺菌等保健功能的陶瓷。
粉塵、游離二氧化硅盡量要少。
噪音、熱散失盡量要少。
生產(chǎn)和工作環(huán)境要清潔、干凈、舒適。
5、關(guān)于行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)：
現(xiàn)一些經(jīng)營(yíng)大戶，向貿(mào)易公司轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)也已經(jīng)初露端倪，實(shí)際上現(xiàn)在的總代理、總經(jīng)銷(xiāo)正在市場(chǎng)里面孵化，從而形成共享資源、降低成本、提高效率的多贏局面。
廠商一體化加快：這樣將會(huì)使強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者更弱。陶瓷企業(yè)市場(chǎng)渠道的好壞，取決于擁有多少優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商的總和。只有把企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商捆-綁在一起，有利同享、有難同當(dāng)，經(jīng)銷(xiāo)商才會(huì)全力推廣你的產(chǎn)品，才會(huì)把市場(chǎng)通道建立成一個(gè)健康的渠道。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化：有評(píng)論稱，陶瓷業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)形成國(guó)際化趨勢(shì)。各大檔次市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都十分激烈。
與裝修公司捆-綁：作為家庭裝修中不可或缺的重要產(chǎn)品，陶瓷開(kāi)始與品牌家裝公司進(jìn)行捆-綁營(yíng)銷(xiāo)，裝修公司和陶瓷市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商合作，與經(jīng)銷(xiāo)商一道做終端服務(wù)。
陶瓷是景德鎮(zhèn)稱都之源,縱觀景德鎮(zhèn)的歷史, 就是一部以陶瓷發(fā)展史為主題的歷史, 其瓷都地位和社會(huì)影響足以表明陶瓷在歷史上對(duì)景德鎮(zhèn)的巨大貢獻(xiàn)。景德鎮(zhèn)從漢代開(kāi)始制造原始瓷器, 至今有 1700多年的歷史。但近二十年來(lái), 我們的陶瓷質(zhì)量在國(guó)際上早已失去往日的風(fēng)采, 唐、宋、明、清初時(shí)的輝煌已不復(fù)存在。雖然改革開(kāi)放以來(lái), 我們引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)、 設(shè)備, 陶瓷在質(zhì)量、數(shù)量上有了很大的提高,但與先進(jìn)國(guó)家同類(lèi)產(chǎn)品相比,大部分產(chǎn)品差距仍相當(dāng)大。我國(guó)建筑衛(wèi)生瓷 6 0 - 7 0%是中低檔產(chǎn)品, 日用瓷的單件創(chuàng)匯率仍遠(yuǎn)低于其他國(guó)家。國(guó)內(nèi)許多日 用陶瓷企業(yè)的景況每日愈下, 建陶企業(yè)爭(zhēng)相倉(cāng)促上馬, 爭(zhēng)奪這個(gè)本來(lái)就是微利行業(yè)的利益, 結(jié)果出現(xiàn)大量產(chǎn)品積壓, 質(zhì)量、價(jià)格上不去, 這些都為陶瓷從業(yè)者們所共知。
一、 近年來(lái)景德鎮(zhèn)的陶瓷業(yè)的發(fā)展成就
改革開(kāi)放以來(lái), 景德鎮(zhèn)陶瓷工業(yè)在產(chǎn)權(quán)制度方面進(jìn)行了一系列改革。1995年底東風(fēng)、 人民、 建國(guó)、 藝術(shù)、 紅旗、 為民、紅光、 曙光等企業(yè)借鑒外地的經(jīng)驗(yàn), 結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,實(shí)施以兩權(quán)分離、 劃小核算單位、 實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)承包的改革試點(diǎn), 同年成立了景德鎮(zhèn)陶瓷股份有限公司; 1997年在 8戶陶瓷企業(yè)改革試點(diǎn)的基礎(chǔ)上, 又以 20戶陶瓷企業(yè)中推行以租賃特別是中長(zhǎng)期租賃為主要內(nèi)容的改革, 繼而在全行業(yè)推廣; 2000年, 加快了以產(chǎn)權(quán)制度改革為核心的國(guó)有企業(yè)改革, 一批困難的國(guó)有陶瓷企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)換,并著力推進(jìn)陶瓷行業(yè)投資主體多元化, 實(shí)施大企業(yè)上檔次與小企業(yè)發(fā)展并舉的方針, 鼓勵(lì)扶持多種所有制陶瓷企業(yè)在發(fā)展中上規(guī)模, 實(shí)現(xiàn)新一輪的大發(fā)展。
具備了較好的基礎(chǔ), 防彈陶瓷正在形成一定的生產(chǎn)能力;建筑衛(wèi)生陶瓷已成為具有較大生產(chǎn)能力的產(chǎn)業(yè)。
2 、 建設(shè)了一批用于展貿(mào)結(jié)合的陶瓷交易市場(chǎng)。隨著城市建設(shè)步伐的加快, 城市功能的完善, 景德鎮(zhèn)陶瓷交易市場(chǎng)特別是陳設(shè)藝術(shù)瓷交易市場(chǎng)建設(shè)得到了較快發(fā)展。過(guò)去以馬路市場(chǎng)!為主的交易市場(chǎng)通過(guò)賽寶坦改造, 陶瓷大世界等的建設(shè),陶瓷交易市場(chǎng)已大有改觀。目前展貿(mào)結(jié)合的賽寶坦、 國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)、 金昌利、 陶瓷大世界、 中國(guó)陶瓷城等市場(chǎng)已具規(guī)模。
3 、 形成了為陶瓷服務(wù)的比較完整的教育、 研究、 開(kāi)發(fā)體系。近年來(lái),以景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院為代表的景德鎮(zhèn)陶瓷教育得到了較快的發(fā)展,在陶瓷技術(shù)、 設(shè)計(jì)和管理人才培養(yǎng)方面,無(wú)論是層次還是規(guī)模都上了一個(gè)較大臺(tái)階;以中國(guó)、 江西省陶 瓷工程技術(shù)研究中心為代表的,以陶瓷科研院所為基礎(chǔ)的并按市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)作的陶瓷研究、 開(kāi)發(fā)體系已基本形成, 為今后景德鎮(zhèn)陶瓷技術(shù)的創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。
毋庸諱言, 在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過(guò)程中, 景德鎮(zhèn)陶瓷業(yè)想要一度落后了。大多數(shù)陶瓷企業(yè)裝備水平比較低, 工藝技術(shù)落后, 產(chǎn)量低, 行業(yè)管理滯后, 與瓷都的地位極不相稱, 也沒(méi)有充分發(fā)揮陶瓷產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的應(yīng)有作用。因此, 如何促進(jìn)景德鎮(zhèn)陶瓷工業(yè)的發(fā)展, 重振瓷都雄風(fēng),是每一個(gè)瓷都人必須思考的問(wèn)題。
二、 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的不適與困惑
從上世紀(jì) 90年代以來(lái), 曾經(jīng)擁有千年陶瓷文化的景德鎮(zhèn)傳統(tǒng)的陶瓷產(chǎn)業(yè)普遍出現(xiàn)效益滑坡, 資產(chǎn)負(fù)債高、 創(chuàng)新能力不足的問(wèn)題, 走到難以為繼、 面臨解體、 陷入發(fā)展危機(jī)的關(guān)頭。進(jìn)入新世紀(jì), 傳統(tǒng)陶瓷文化在向現(xiàn)代市場(chǎng)文明過(guò)渡的過(guò)程中感到嚴(yán)重的不適困惑。
至導(dǎo)致一方面不能正確地評(píng)價(jià)景德鎮(zhèn)的過(guò)去和現(xiàn)在, 不能正確地對(duì)待自己的落后, 始終背著沉重的瓷都老大、 夜郎自大的包袱, 改革瞻前顧后、 開(kāi)放步履躊躇; 另一方面不能正確地對(duì)待發(fā)展過(guò)程中的困難, 對(duì)景德鎮(zhèn)陶瓷振興和發(fā)展缺乏信心; 此外, 不少企業(yè)甚至不愿暴露自己的短處與失誤, 等、 靠、 要 !思想嚴(yán)重, 缺乏自我改革、 自我發(fā)展、 做大做強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
2、 國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革不徹底, 體制機(jī)制轉(zhuǎn)換滯后1995年是新中國(guó)成立后景德鎮(zhèn)制瓷史上最重要的一個(gè)年份。這一年, 市政府對(duì)景德鎮(zhèn)人賴以驕傲的 十大瓷廠 !進(jìn)行改制, 通過(guò) 化整為零!的方案, 劃小核算單位, 隨著光明、 人民、 建國(guó)、 東風(fēng)、 長(zhǎng)征、 紅星、 紅旗等 十大瓷廠!停產(chǎn),。原職工三分之一退休,三分之一下崗, 只留下三分之一在原企業(yè)維持工作。這時(shí)景德鎮(zhèn)街頭巷尾出現(xiàn)大量小作坊式的個(gè)體陶瓷生產(chǎn)、 銷(xiāo)售機(jī)構(gòu), 這些小作坊本來(lái)可以迅速地調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu), 降低成本。但長(zhǎng)期以來(lái)形成的計(jì)經(jīng)濟(jì)劃生產(chǎn)習(xí)慣, 卻讓毫無(wú)創(chuàng)新的低端日用瓷和藝術(shù)瓷成為景德鎮(zhèn)市場(chǎng)的主要產(chǎn)品, 而且,這些小作坊生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品大部分以地?cái)?、式銷(xiāo)售手段在景德鎮(zhèn)出售。而此時(shí), 廣東、 福建等東南沿海地區(qū)的民營(yíng)陶瓷企業(yè)已經(jīng)在細(xì)分市場(chǎng)、 引入資本、 擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模, 一路高奏凱歌。
3、 企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新認(rèn)識(shí)不到位, 缺乏人才培養(yǎng)保護(hù)機(jī)制多年來(lái), 景德鎮(zhèn)對(duì)人才特別是對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)措施不多、 力度不夠, 還未形成一套有利于人才發(fā)揮的激勵(lì)機(jī)制。社會(huì)對(duì)企業(yè)家的評(píng)價(jià)、 鼓勵(lì)和支持較為乏力, 不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)者大多數(shù)時(shí)間在忙于處理各種復(fù)雜人際關(guān)系, 未能把精力用于企業(yè)發(fā)展壯大上, 這使他們難以成為優(yōu)秀企業(yè)家; 大中型國(guó)有企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)者管理選拔機(jī)制的不健全, 使優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)人才難以脫穎而出。由于缺乏按現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要求對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才進(jìn)行培育的機(jī)制, 企業(yè)難以造就掌握陶瓷市場(chǎng)規(guī)律, 熟悉國(guó)際市場(chǎng)規(guī)則,進(jìn)行市場(chǎng)策劃的高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人才。長(zhǎng)期以來(lái)景德鎮(zhèn)對(duì)于藝術(shù)人才和技術(shù)、 管理、 現(xiàn)場(chǎng)管理與操作人才存在著顧此失彼、 厚此薄彼的'現(xiàn)象, 加上陶瓷企業(yè)特別是國(guó)有陶瓷企業(yè)不重視技術(shù)創(chuàng)新及地域性因素的影響, 致使陶瓷企業(yè)人才流失嚴(yán)重、 十分缺乏。
稱的經(jīng)濟(jì)效益。 品牌!如果不去精心開(kāi)發(fā), 沒(méi)有到位的宣傳和保護(hù), 品牌!將是一張無(wú)用之牌。自八十年代初期景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)品的 水貨!在港、 澳市場(chǎng)出現(xiàn)以來(lái), 景德鎮(zhèn)陶瓷!品牌在國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的聲譽(yù)每況愈下, 嚴(yán)重摧殘著 景德鎮(zhèn)陶瓷!品牌的聲譽(yù)。陶瓷企業(yè)不重視本企業(yè)品牌的塑造與提升,迄今尚無(wú)一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)品牌。其原因主要是: 品牌意識(shí)淡薄,大量小企業(yè)、 小作坊并沒(méi)有做長(zhǎng)期生產(chǎn)的打算,只看到眼前的利益, 依靠偷稅漏稅和濫用 景德鎮(zhèn)陶瓷!品 牌、 制假仿冒等行為來(lái)形成 成本優(yōu)勢(shì)!, 企業(yè)又缺乏打造本企業(yè)品牌的動(dòng)力和能力,只要稍有規(guī)模的企業(yè)通過(guò)買(mǎi)賣(mài)便可隨意使用 景德鎮(zhèn)陶瓷!品牌。
5 、 政府相關(guān)職能部門(mén)管理監(jiān)督乏力,服務(wù)意識(shí)較弱造成景德鎮(zhèn)陶瓷行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序的主要原因: 一是政府相關(guān)職能部門(mén)沒(méi)有很好地發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)督和管理作用, 在規(guī)范陶瓷市場(chǎng)秩序、 監(jiān)督陶瓷市場(chǎng)運(yùn)行等方面沒(méi)有有效的措施, 加上執(zhí)法不力、 不公, 造成陶瓷企業(yè)間不能在同一的成本、 質(zhì)量平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng);二是政府相關(guān)職能部門(mén)服務(wù)意識(shí)較弱, 服務(wù)質(zhì)量差,不能結(jié)合自己的工作為企業(yè)排憂解難, 幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題,甚至在個(gè)別素質(zhì)差的國(guó)家工作人員身上還在存著吃、 拿、 卡、 要!的惡劣現(xiàn)象, 損壞了政府形象, 給市場(chǎng)規(guī)范管理帶來(lái)了一定障礙;三是作為當(dāng)前行業(yè)管理部門(mén)的江西省陶瓷工業(yè)公司職權(quán)不明確, 經(jīng)營(yíng)職能和行業(yè)管理職能交錯(cuò),無(wú)法履行全行業(yè)的管理與協(xié)調(diào)職能, 陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)由于建立 時(shí)間不長(zhǎng),代表性不廣泛,目前很難做到規(guī)范行業(yè)行為、 實(shí)現(xiàn)行業(yè)自律的作用。
三、 發(fā)展陶瓷產(chǎn)業(yè)的幾點(diǎn)建議
中國(guó)瓷都景德鎮(zhèn)依靠陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展了一千多年, 景德鎮(zhèn)的歷史是一個(gè)以陶瓷發(fā)展為主題的歷史, 陶瓷對(duì)景德鎮(zhèn)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。然而在今天品牌引導(dǎo)消費(fèi)觀念市場(chǎng),陶瓷品牌經(jīng)濟(jì)的作用不容忽視。景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)肩負(fù)著發(fā)展品牌,弘揚(yáng)陶瓷文化改革發(fā)展陶瓷產(chǎn)業(yè)的重要責(zé)任。
場(chǎng)、 不求規(guī)模、 不講競(jìng)爭(zhēng)的傳統(tǒng)思維和行為慣性,樹(shù)立敢于爭(zhēng)先、 勤于創(chuàng)業(yè)、 榮于有為的新理念,不斷把產(chǎn)品做優(yōu)、 把項(xiàng)目做活、 把市場(chǎng)做大。摒棄 瓷老大!的思想,正確評(píng)價(jià)自己的過(guò)去和現(xiàn)在, 沖破封閉狹隘的思維定式。融入全球意 識(shí), 以廣博的胸懷和時(shí)代的遠(yuǎn)見(jiàn), 去了解和吸收世界先進(jìn)陶瓷文化。
2、 豐富陶瓷文化業(yè)產(chǎn), 打造提升陶瓷業(yè)水平的特色產(chǎn)品。
景德鎮(zhèn)的陶瓷產(chǎn)業(yè)還處于低水平、 粗放型階段,必須深入挖掘得天獨(dú)厚的文化資源, 不斷創(chuàng)造出獨(dú)具特色的文化產(chǎn)品。要推動(dòng)陶瓷傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、 現(xiàn)代科技、 現(xiàn)代生產(chǎn)相融合, 完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)體系, 進(jìn)一步提升陶瓷文化產(chǎn)品的檔次和品味; 加快經(jīng)營(yíng)性文化事業(yè)單位體制機(jī)制改革的步伐, 推動(dòng)他們真正融入市場(chǎng), 參與競(jìng)爭(zhēng);把陶瓷古跡、 陶瓷技藝和瓷業(yè)習(xí)俗所蘊(yùn)含的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)價(jià)值充分挖掘出來(lái),實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)的多樣化; 同時(shí)還需加快以品牌為紐帶的資產(chǎn)重組和 生產(chǎn)要素整合, 積極推動(dòng)陶瓷文化企業(yè)實(shí)施品牌擴(kuò)張戰(zhàn)略,發(fā)展行業(yè)特色品牌, 努力形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù); 確立版權(quán)興業(yè)戰(zhàn)略, 認(rèn)真規(guī)范商標(biāo)注冊(cè)和版權(quán)登記制度,強(qiáng)力實(shí)施#景德鎮(zhèn)陶瓷知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦法, 把仿冒和侵權(quán)盜版 產(chǎn)品阻擊在市場(chǎng)之外。
燦爛歷史。
機(jī)制重現(xiàn)景德鎮(zhèn)陶瓷業(yè)的
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十六
為期4天的24屆中國(guó)國(guó)際陶瓷工業(yè)展完美的落下了帷幕，我們的實(shí)習(xí)周也完美的結(jié)束了。想起這一周實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然為期不長(zhǎng)，想起我們一起經(jīng)歷，一起努力的時(shí)刻很不舍，一晃又一屆的國(guó)際展在我們忙碌之中慢慢的落下帷幕。感覺(jué)時(shí)間就像一個(gè)瀟灑的旅行者，揮一揮手，不留下一點(diǎn)痕跡，連告別的機(jī)會(huì)都不給我們。
當(dāng)我聽(tīng)到我們的實(shí)習(xí)周提前，而且目標(biāo)是負(fù)責(zé)為期四天的24屆中國(guó)國(guó)際陶瓷工業(yè)展，別提我有多高興，有多期待。因?yàn)檫@個(gè)機(jī)會(huì)很難得，而且很珍貴。
在我們實(shí)習(xí)前，公司的人來(lái)我們學(xué)校做了一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。當(dāng)我聽(tīng)到他們當(dāng)中有幾個(gè)都是還沒(méi)畢業(yè)的時(shí)候，我們都很驚愕，我在心里暗暗的佩服他們，還沒(méi)畢業(yè)就有這樣的成就，還沒(méi)畢業(yè)就被公司招進(jìn)來(lái)，他們的能力也不一般吧。況且現(xiàn)在找工作也不容易，像我們很多師兄師姐還在為工作煩惱而奔波勞累，能有這樣的成就真的讓我敬佩,那時(shí)我真感到有那么的一點(diǎn)自卑。當(dāng)時(shí)經(jīng)理跟我們說(shuō)：“我們手上也掌握有很多高校的資料，我們?yōu)槭裁催x你們學(xué)校呢！我相信你們并不比他們差！”這句話給了我很大的鼓勵(lì)。不過(guò)我從來(lái)不懷疑我比其它大學(xué)生差，無(wú)論是專(zhuān)科生還是本科生，因?yàn)槲乙恢倍紴樽约旱膲?mèng)想而努力，從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)追逐自己的夢(mèng)想。如果說(shuō)我們有一步落在本科生后面的是，我們輸在了起跑線上，但我從來(lái)沒(méi)有因此而停下自己向前沖刺的腳步，我相信我的堅(jiān)持不懈的努力，總能趕上并超越他們。
我們這次展覽分兩個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都有幾個(gè)工作流程，每個(gè)流程都要配備不同的工作人員。所以我們分為幾個(gè)小組，經(jīng)理說(shuō)每個(gè)小組都應(yīng)該有一個(gè)小組長(zhǎng)，方便工作管理和分配。這句話一出我?guī)缀鹾敛华q豫的想說(shuō)我想當(dāng)。但當(dāng)時(shí)分組還沒(méi)確定下來(lái)，我又不好意思說(shuō)。因?yàn)槲蚁虢o自己一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，這么大的一個(gè)展會(huì)，每一步工作流程都是很重要的，要做到整然有序，真的不容易。所以這是鍛煉一個(gè)人的組織能力和應(yīng)變能力的大好機(jī)會(huì)，所以我要盡力去爭(zhēng)取，機(jī)遇不是每次都能遇的到的，還要靠自己去爭(zhēng)取的。培訓(xùn)的時(shí)候公司的人跟我們提前打了預(yù)防針，說(shuō)我們不能避免會(huì)有被人罵的時(shí)候。他們還打趣說(shuō)被罵還覺(jué)得爽呢，有人罵你就代表你的工作有需要改進(jìn)的地方，而我們的工作也更完善了。我本人也覺(jué)得被罵可以讓自己做得更好，改進(jìn)自己做得不足的地方?；叵胛掖蚣倨诠さ慕?jīng)歷。都有被人指著鼻子罵過(guò)，我還感激他們呢！不但增強(qiáng)了我的承受能力，還改進(jìn)我的工作能力，所以被人罵其實(shí)也是一種機(jī)遇。
所以在一散會(huì)的時(shí)候，我就向班長(zhǎng)自動(dòng)請(qǐng)纓做小組長(zhǎng)。從那時(shí)起，我就覺(jué)得自己承擔(dān)了一份責(zé)任，對(duì)公司對(duì)組員還有對(duì)自己的責(zé)任，那種責(zé)任促使我向著成熟邁進(jìn)。在正式上崗的前一天我們還要到會(huì)館那里進(jìn)行崗前培訓(xùn)，了解自己的工作，熟悉工作流程。因?yàn)槲覀兌寂逻t到，所以我們提前差不多一個(gè)小時(shí)到達(dá)會(huì)館。但我們到達(dá)那里的時(shí)候就被鐘經(jīng)理這些話給澆濕我們少部分的熱情，他說(shuō)：“如果你們是來(lái)面試的，我一定不會(huì)第一個(gè)面試你們。不是你們不好，因?yàn)槟銈兲崆疤缌?，我們都還沒(méi)準(zhǔn)備好，你們這樣會(huì)打亂公司正常的工作流程。所以你們以后出去工作面試的時(shí)候要記住了”雖然這番話有點(diǎn)打擊我們，但我們都很感謝他，因?yàn)槲覀儗W(xué)到了對(duì)我們以后有用的面試技巧，這些話我牢牢記在心里面，所以這次早到也值得。公司的負(fù)責(zé)人都很好，我們的年紀(jì)都相當(dāng)，我們都像朋友一樣，交流起來(lái)也很好。這次我作為國(guó)內(nèi)登記的小組長(zhǎng)，這次培訓(xùn)我全程都聚精會(huì)神聽(tīng)他們講解和用心去記，因?yàn)槲沂墙M長(zhǎng)，我要比他們了解的更為清楚，以身作則，才能更好得引導(dǎo)我的.組員，共同完成這份工作。所以一有問(wèn)題我都一一的請(qǐng)求他們的答案，并用心記下來(lái)。我不要求我們做得很完美，但我們既然已經(jīng)是這個(gè)公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，我們就得對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，認(rèn)真對(duì)待這份工作，就要做到問(wèn)心無(wú)悔。
今天是陶瓷展開(kāi)展的第一天，這一天我們?cè)缭缇腿ペs第一班地鐵，我們要早點(diǎn)過(guò)去做好開(kāi)展準(zhǔn)備。這天我的心情異常的興奮和激動(dòng)，但也有壓力和緊張，不過(guò)我相信自己，自己也為這天做了準(zhǔn)備。有很多工作通知都是直接通知組長(zhǎng)，再由組長(zhǎng)通知他們的組員，所以我知道我今天一定不能亂，要做到臨陣不危，不要自亂陣腳。
我負(fù)責(zé)的是國(guó)內(nèi)買(mǎi)家登記這一塊，主要是發(fā)證件給條件允許的觀眾，主辦方有規(guī)定不關(guān)陶瓷與機(jī)械的非專(zhuān)業(yè)行業(yè)都謝絕進(jìn)場(chǎng)參展。而我們隔壁就系海外與港澳臺(tái)的登記處。其實(shí)我本來(lái)意愿是想負(fù)責(zé)海外登記這一塊，因?yàn)橛泻芏嗫梢耘c外國(guó)人交流的機(jī)會(huì)，可以提高我的口語(yǔ)能力。當(dāng)時(shí)我真得很緊張，因?yàn)槲覀冞@個(gè)關(guān)口是最為重要的，觀眾只有在我們那里領(lǐng)到證件才能進(jìn)展館。我怕我做錯(cuò)了，我怕我工作會(huì)出現(xiàn)失誤，我怕我檢查出錯(cuò)，但現(xiàn)在想起自己有點(diǎn)杞人憂天了。
第一天的人流量是最多的，我們都有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)了，不過(guò)在我們井然有序的工作安排下，我們還是做得很好。但難免也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，我們把非專(zhuān)業(yè)的觀眾辦了證件，被主辦方罵了我們。我知道是我們的錯(cuò)誤，我們沒(méi)把那些專(zhuān)業(yè)的行業(yè)記熟，導(dǎo)致這種失誤。我也承認(rèn)也是我這個(gè)組長(zhǎng)的失誤，沒(méi)有及時(shí)報(bào)告給公司的負(fù)責(zé)人知道。不過(guò)我及時(shí)改正了這個(gè)錯(cuò)誤，有疑問(wèn)馬上請(qǐng)示，及時(shí)把失誤改正。
在別人看來(lái)，我們的工作是多么的簡(jiǎn)單，但其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單。我們發(fā)證也要仔細(xì)的檢查清楚對(duì)方是否符合我們的條件，還有資料表是否填寫(xiě)完整。觀眾來(lái)到我們發(fā)證出之前還有幾道工序的，所以有些觀眾就顯得有些不耐煩，但我們都用我們有禮貌的態(tài)度和微笑感染他們。有些還是比較理解我們的工作，還夸我們笑容甜美，好禮貌，笑著跟我們說(shuō)謝謝！但有些不耐煩的觀眾和不符合入場(chǎng)資格的觀眾就很難應(yīng)付了。此外我們還要貼標(biāo)簽，分類(lèi)，匯總，真的一點(diǎn)空余的時(shí)間都沒(méi)有，直到下班。
這幾天我真的不知道被多少人罵過(guò)，有最幽默的說(shuō)：“進(jìn)人民大會(huì)堂也沒(méi)有進(jìn)你們會(huì)館那么難”有最難纏的：“你說(shuō)說(shuō)我為什么不可以進(jìn)去；你哪里看得出我沒(méi)資格；你那只眼睛看得出我不是做這行的；我千里迢迢來(lái)到這里你說(shuō)我不可以進(jìn)去，你是不是耍我；我來(lái)是給你們面子，怎么不可以進(jìn)去了。”也有最難聽(tīng)的：“你們這群人簡(jiǎn)直是神經(jīng)病的，要求這要求那的”。真的，罵著來(lái)，辦證件時(shí)也罵，罵著去，直到看不見(jiàn)他，每送走一個(gè)這種人，我就松一口氣。有些非陶瓷專(zhuān)業(yè)的人也挺難纏的，非要我們給他辦證，說(shuō)他們很遠(yuǎn)來(lái)到參展，叫我們理解他們，我一句“請(qǐng)你也理解我們的工作”把他請(qǐng)走了。真的，有時(shí)候同情心只會(huì)給自己的工作帶來(lái)困擾，帶來(lái)反面效果，還會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失或麻煩。職場(chǎng)準(zhǔn)則里面沒(méi)有同情心可言，對(duì)別人憐憫就是對(duì)自己殘忍，別人看到的是你的業(yè)績(jī)而不是你有怎樣的同情心。因?yàn)楣镜娜饲ФＨf(wàn)囑非這行業(yè)的人都不可以辦證，我想他們也有他們的道理，我們就要配合他們做好自己的本職工作，無(wú)論觀眾怎么罵我們。
經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多東西，特別是如何有效的組織一個(gè)團(tuán)體工作。組織一個(gè)龐大的活動(dòng)，如何做到井然有序，忙而有序，臨危不亂那是多么的重要。在我們陶瓷展開(kāi)展的第三天，烘焙展也開(kāi)展了，他們也是請(qǐng)來(lái)某一高校的人。他們第一天人流量也很多，但是他們的場(chǎng)面卻顯得有些混亂，相比之下大家都覺(jué)得我們略勝一籌，所以有效的組織是多么重要。我很高興公司的人夸我們有這樣的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，因?yàn)檫@也是我第一次參加這么大型的活動(dòng)，開(kāi)始自己真的什么都不懂，簡(jiǎn)直是個(gè)沒(méi)見(jiàn)過(guò)大場(chǎng)面的人，很害怕出錯(cuò)。經(jīng)過(guò)這次的洗禮，我才發(fā)覺(jué)我正漸漸的成長(zhǎng)，正在通往屬于自己的道路上。這幾天雖然忙，雖然累，但我們都忙而不亂，盡自己最大的努力把工作做好，讓每一個(gè)進(jìn)場(chǎng)的觀眾都滿意的拿到自己的入場(chǎng)證。做到對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)觀眾負(fù)責(zé)，也對(duì)公司負(fù)責(zé)，更對(duì)我們學(xué)校負(fù)責(zé)，證明我們不比別人差。
這幾天我也接觸了很多不同階級(jí)的人，有上級(jí)的總裁，總經(jīng)理，副總經(jīng)理，總監(jiān)到中層階級(jí)的主管，主任，在有普通階級(jí)的一線員工，給我的感受也很多。在我思想里，作為一個(gè)企業(yè)的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，給人的感覺(jué)是不一樣的，他們的素養(yǎng)應(yīng)該是很好的，至少禮貌方面不輸于普通員工的。我接觸過(guò)的總經(jīng)理有這么以下幾種：有穿著普通員工，手還拿著安全帽的，如果我不是看到他名片上寫(xiě)著總經(jīng)理，我還真不知道他是總經(jīng)理，但他的言談舉止確實(shí)讓我看到作為高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范；有穿著正裝的，神情嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模孟袢⒓由虡I(yè)研討會(huì)那樣；更有的是從他的言談舉止中你根本聯(lián)想不到他就是總經(jīng)理，就聽(tīng)到有人這樣評(píng)論他‘活像一個(gè)暴發(fā)戶’。真的，什么樣的人都有。
實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，很不舍。很高興自己學(xué)到了很多東西，真的實(shí)踐比理論來(lái)的要強(qiáng)！
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼間，2016年很快就過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一年來(lái)，我主要從事陶瓷銷(xiāo)售的工作，超額的完成了本年度的銷(xiāo)售任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)一年的工作做一總結(jié)：
我時(shí)刻加強(qiáng)自身對(duì)陶瓷知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，掌握新的技能。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，對(duì)待日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題我能夠更加從容地處理，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，也都有了很大的提高，同時(shí)，我總是以良好的形象來(lái)面對(duì)客戶，我深知自己的一言一行不僅代表公司還會(huì)影響自己與客戶的關(guān)系，因此不論在內(nèi)在外、說(shuō)話辦事、待人接物、處理工作，都努力做到有形象、有品位。
作為銷(xiāo)售經(jīng)理，基于銷(xiāo)售訂單隨機(jī)性比較大的特點(diǎn)，為提高工作效率，我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個(gè)總目標(biāo)，合理規(guī)范安排好銷(xiāo)售部現(xiàn)有人力資源，積極做好如下工作：
1、做好銷(xiāo)售合同擬制、評(píng)審，并及時(shí)報(bào)生產(chǎn)部組織生產(chǎn)，隨時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度情況，提前通知物流部做好發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備，做好外銷(xiāo)產(chǎn)品的特殊規(guī)格的包材、配方的籌措、準(zhǔn)備、審核工作，細(xì)節(jié)上與客戶多聯(lián)系;全年銷(xiāo)售發(fā)貨未出現(xiàn)人為原因影響生產(chǎn)、發(fā)貨。
2、建立客戶檔案資料，利用公司財(cái)務(wù)erp軟件中的開(kāi)票模塊及時(shí)準(zhǔn)確開(kāi)具產(chǎn)品銷(xiāo)售發(fā)票，利用該模塊解決了發(fā)票的漏開(kāi)、重復(fù)開(kāi)、錯(cuò)開(kāi)等問(wèn)題，提高的工作效率及質(zhì)量。
3、及時(shí)準(zhǔn)備樣品和客戶要求提供的資料等，并及時(shí)通過(guò)郵寄的方式交付給客戶。
4、配合公司做好iso9001、iso14000質(zhì)量管理體系的監(jiān)督審核和復(fù)審，以及公司生產(chǎn)許可證的復(fù)、評(píng)審。
5、充分利用erp系統(tǒng)完善銷(xiāo)售合同管理、計(jì)劃、發(fā)貨，利用電腦開(kāi)具發(fā)貨單，既改變以往先手工開(kāi)，再輸電腦的重復(fù)性工作，又確保了發(fā)貨單能及時(shí)輸入電腦，供保管、財(cái)務(wù)及時(shí)記帳。
6、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決，銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，產(chǎn)品偶爾也會(huì)存在缺陷，所以我們應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。
7、在銷(xiāo)售過(guò)程中，我積極拓展銷(xiāo)售渠道，在原來(lái)的單一的向?qū)９裢其N(xiāo)基礎(chǔ)上，我開(kāi)辟了電視購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等多種渠道推銷(xiāo)我公司的陶瓷產(chǎn)品，超額的完成了本年度的銷(xiāo)售任務(wù)。
今年，雖然在銷(xiāo)售工作上我努力完成了工作，也取得了一點(diǎn)成績(jī)，但我們清楚地知道，自身還存在不足，比如我的業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高等。
2017年我是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心在今后的工作中將進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，根據(jù)新形勢(shì)下工作要求、特點(diǎn)和情況，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步，為我們公司再創(chuàng)輝煌!
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十八
我來(lái)中順建材已經(jīng)不知不覺(jué)兩年了，作為月星區(qū)興輝店的店長(zhǎng)，我基本完成了公司總裁交給我的任務(wù)，完成了一個(gè)店長(zhǎng)該盡的責(zé)任和義務(wù)。當(dāng)然我自身也存在著某些失誤或者不足，我希望在以后的工作中能夠慢慢完善自己，爭(zhēng)取在業(yè)績(jī)上再創(chuàng)新高。
一：部門(mén)工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司所代言的產(chǎn)品知名度在蘭州市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的還是比較成功的。但在蘭州市場(chǎng)上，陶瓷產(chǎn)品品牌眾多，興輝由于比較晚的進(jìn)入蘭州市場(chǎng)，加之產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1.溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
2.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
3.新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二：給公司的建議
公司目前還存在著很多制度上的不完善和管理上的疏松，當(dāng)然，這需要一定時(shí)間的摸索和探究，我相信以后的中順建材會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)越來(lái)越有實(shí)力。就月星區(qū)域來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)員流失現(xiàn)象很?chē)?yán)重，公司應(yīng)該制定一套更為縝密的制度來(lái)提高業(yè)務(wù)員的積極性。搞銷(xiāo)售，一定要有經(jīng)驗(yàn)，而我們?cè)滦菂^(qū)的業(yè)務(wù)員大部分是新來(lái)的，沒(méi)有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，工作起來(lái)往往是事倍功半，所以都沒(méi)有什么自信心。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，怎樣增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的自身信心是一個(gè)很值得研究的問(wèn)題，只有業(yè)務(wù)員自己有信心了，工作才會(huì)越來(lái)越得心應(yīng)手。才會(huì)為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。因此怎樣挽留一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，怎樣把這個(gè)業(yè)務(wù)員的最大潛能發(fā)揮出來(lái)，值得公司的高層研究。由于好多業(yè)務(wù)員對(duì)陶瓷銷(xiāo)售市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
三：市場(chǎng)分析：
現(xiàn)在蘭州市場(chǎng)陶瓷品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，性能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏中高檔的.價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在蘭州陶瓷市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在物質(zhì)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年。
四：2015年的計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到每月完成指定任務(wù)。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十九
20xx年已經(jīng)過(guò)去了大半年，算算我已經(jīng)來(lái)公司有幾個(gè)月的時(shí)間了，真的不敢想象，當(dāng)初我會(huì)從一個(gè)熟識(shí)的行業(yè)跨度到這個(gè)陌生的行業(yè)——陶瓷。初涉這個(gè)行業(yè)，陶瓷對(duì)于我來(lái)說(shuō)，只是一個(gè)名詞的概念，根本就沒(méi)過(guò)多的了解過(guò)，更別提要把它銷(xiāo)售出去了。但是在公司工作的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè)，現(xiàn)在的我可以說(shuō)是簡(jiǎn)一陶瓷名副其實(shí)的銷(xiāo)售人員了。
我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，我也相信我的存在不會(huì)華而不實(shí)，在公司我會(huì)體現(xiàn)我應(yīng)有的價(jià)值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會(huì)全力以赴的完成我的工作。
我是今年xx月份到公司工作的，在沒(méi)到這個(gè)工作崗位上之前，我是沒(méi)有陶瓷行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速的融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，這樣讓我對(duì)銷(xiāo)售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，和跟客戶的有效溝通，這樣經(jīng)過(guò)大半年的努力，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息，對(duì)市場(chǎng)的環(huán)境也有了一個(gè)初步的掌握，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
1、了解客戶的需求，準(zhǔn)確把握客戶的需要；
2、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題；
3、良好的、有效的與客戶溝通；
4、產(chǎn)品的掌握必須到位；
5、堅(jiān)持及毅力的體現(xiàn)。
還有一點(diǎn)就是銷(xiāo)售人員所說(shuō)的每句話必須合理、專(zhuān)業(yè)，這樣客戶首先相信了你這個(gè)人，其次才會(huì)相信你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。只有做到了這些，才會(huì)逐漸取得客戶的信任，才會(huì)與客戶當(dāng)成共識(shí)，才會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的'產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點(diǎn)我也會(huì)加強(qiáng)。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。在以后的工作中，我會(huì)積極的總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進(jìn)行。
總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，改進(jìn)自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛(ài)自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿意。2012年下半年我會(huì)更加的努力完成我的工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望，同時(shí)也希望公司的明天會(huì)越來(lái)越輝煌。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇一
對(duì)照明及燈具的概念有清楚的認(rèn)識(shí)，了解照明與燈具設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)在具體工程實(shí)踐中的運(yùn)用，及照明與燈具本身的藝術(shù)形式。
調(diào)查日期：20xx年9月12日——20xx年9月16日
調(diào)查地點(diǎn)：東方商城、商業(yè)步行街、合肥市區(qū)。
總的來(lái)說(shuō)照明與燈具設(shè)計(jì)在室內(nèi)空間中的作用分為a，形成功能區(qū)域；b，定義空間邊界；c，強(qiáng)化建筑特征。
照明與燈具的光源在室內(nèi)外空間中起聯(lián)系的作用。包括：內(nèi)與內(nèi)的聯(lián)系，內(nèi)與外的聯(lián)系，外與內(nèi)的聯(lián)系，外與外的聯(lián)系。
照明與燈具的光源還光的方向性，改變光的分布，強(qiáng)調(diào)被照對(duì)象的作用。
光的方向性：光具有一定的方向性，這些可以根據(jù)選擇的燈具類(lèi)型來(lái)選擇光的方向性。比如直射型燈具，密閉式燈具，軌道燈等等。
光的方向性。
改變光的方向：選擇不一樣的燈具類(lèi)型和位置就能改變光的方向，一般適用于舞臺(tái)設(shè)計(jì)，娛樂(lè)場(chǎng)所等等。
改變光的方向。
強(qiáng)調(diào)被照對(duì)象：對(duì)于建筑物而言整體均與的照明會(huì)使平面在醒目、穩(wěn)定及綜合評(píng)價(jià)方面較差，因此選擇在擇燈具的時(shí)候，凹凸較多的建筑物，照明應(yīng)使建筑物產(chǎn)生明顯的陰影、清晰的輪廓就更能體現(xiàn)被照的建筑物。
而對(duì)于植物來(lái)說(shuō)，以樹(shù)干為中心照明就會(huì)就沒(méi)有那么顯眼，而以樹(shù)葉為中心的照明會(huì)比較好，因此照明不能使樹(shù)干顯眼，可使照在樹(shù)葉上的燈光擴(kuò)散。
這就是被強(qiáng)調(diào)照明對(duì)象在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用。
強(qiáng)調(diào)被照對(duì)象。
2、照明與燈具設(shè)計(jì)的功能要求、具體設(shè)計(jì)手法，熟悉不同材質(zhì)的性質(zhì)和表現(xiàn)特點(diǎn)。
燈具的照明種類(lèi)分為正常照明，應(yīng)急照明，警衛(wèi)照明，值班照明，障礙照明等。現(xiàn)代燈具包括家居照明，商業(yè)照明，工業(yè)照明，道路照明，景觀照明，特種照明等。
燈具按發(fā)光方式可以分為：直射型燈具，半直射型燈具，漫射型燈具，間接性燈具等；按結(jié)構(gòu)分類(lèi)可以分為：開(kāi)啟式燈具，保護(hù)型燈具，密閉型燈具，防爆型燈具等；按用途分為：工業(yè)用途，家庭用途，公共用途，裝飾用途，特種用途等；按固定方式分為：吸頂燈，鑲嵌燈，吊燈，壁燈，臺(tái)燈，立等，軌道燈等等。
下面是我在調(diào)研中具體觀看了幾款燈具做具體的分析：
吸頂燈：
功能要求：適用于客廳，餐廳，臥室。
設(shè)計(jì)手法：這款燈具表達(dá)對(duì)清雅含蘊(yùn)，端莊豐華的東方式精神境界的追求。這款鏤空的中梅花花紋體現(xiàn)了中式的寧?kù)o古樸。燈從一層薄薄梅花花紋種透出來(lái)，極具中國(guó)的韻味。的色調(diào)溫馨，裝載家里給人一種溫馨，寧?kù)o的感覺(jué)。
材質(zhì)：燈罩：pvc塑料，燈身：木藝雕刻。顏色：梅紅色尺寸：
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇二
小組成員：楊靖毛望成孫昊
調(diào)研對(duì)象：燈具
調(diào)研方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、訪談法、觀察法
目錄
1.前言
2.燈具的照明方式
3.燈具的分類(lèi)
4.市場(chǎng)調(diào)研分析
5.市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
6.市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)
7.設(shè)計(jì)定位
隨著人民生活水平的提高，對(duì)家具燈具也提出了更高的要求，不但體現(xiàn)在燈具的質(zhì)量上，還體現(xiàn)在燈具的外形設(shè)計(jì)，同時(shí)設(shè)計(jì)的理念隨著時(shí)代的發(fā)展也逐步體現(xiàn)回報(bào)自然和諧的特點(diǎn)。在家具設(shè)計(jì)中，燈具是非常重要的元素，好的燈具不僅僅是一種點(diǎn)綴、一種烘托，更成為一種主題，可以讓家居壞境更為雅致。燈，點(diǎn)燃了我們多彩的生活，在現(xiàn)代的居家生活中扮演了重要的角色。燈飾作為體現(xiàn)家庭品位和裝修風(fēng)格的點(diǎn)睛之筆，成為家庭裝修的重中之重，但其裝飾作用遠(yuǎn)大于它的功能用途。巨大的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)、頻繁的消費(fèi)更新、無(wú)限的發(fā)展?jié)摿Α⑻幱诔跫?jí)起步階段的燈飾市場(chǎng)四處彌漫著財(cái)富氣息。
燈具，是指能透光、分配和改變光源光分布的器具，包括除光源外所有用于固定和保護(hù)光源所需的全部零、部件，以及與電源連接所必需的線路附件。根據(jù)空間的上半部和下半部的分配比例的不同，燈飾燈具的照明型式大致分為五種類(lèi)型。
2.1直接型
直接型燈飾燈具是用搪瓷、鋁或鍍銀鏡面燈罩，將全部光線投射到工作面或地板上，以便充分地利用光通量。但在照明區(qū)和非照明區(qū)之間形成強(qiáng)烈的對(duì)比，容易產(chǎn)生眩光，使人感到不舒服。根據(jù)使用要求，可以使配光曲線成為窄配光、深遠(yuǎn)型配光、余弦配光、半寬配光、寬配光、均勻配光和正弦配光等七種形式。
2.2半直接型
這類(lèi)燈飾燈具的光線除了集中到下面的工作面之外，空間環(huán)境(天棚與墻面)也得到適當(dāng)?shù)恼彰?，使整個(gè)室內(nèi)光線柔和，明暗對(duì)比不那么強(qiáng)烈。這類(lèi)燈飾燈具的照明經(jīng)濟(jì)性與直接型燈飾燈具是同樣的。所以直接型是最好的照明方式，也是被廣泛采用的一種形式。
2.3均勻漫射型
這種類(lèi)型的燈飾燈具能使光通量均勻地向四面八方漫射，對(duì)于沒(méi)有特殊要求的房問(wèn)照明最為合適。比如倉(cāng)庫(kù)、走廊和樓梯間等處，多采用此種照明方式。
2.4半間接型
它與半直接型燈飾燈具相反，是使絕大部分光線照射到天棚上或墻的上部，使得整個(gè)天棚象個(gè)大燈飾燈具。這類(lèi)燈飾燈具雖然亮度較小，但整個(gè)房間的光線基本上是均勻的，陰影不明顯。這類(lèi)燈飾燈具多用在會(huì)議室、臥室或其他公共場(chǎng)所。這類(lèi)燈飾燈具的突出缺點(diǎn)是：光在反射過(guò)程中，光通量損失較大。使用這類(lèi)燈飾燈具，若想取得與直接型、半直接型燈飾燈具同樣的明度值的話，必須增大50——100％的光通量。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇三
黎川陶瓷工業(yè)發(fā)軔于上世紀(jì)60年代，經(jīng)歷了60年代起步、80年代興起、90年代轉(zhuǎn)制、2000年技改提升及近年來(lái)的品牌建設(shè)與轉(zhuǎn)型升級(jí)等發(fā)展階段，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大，產(chǎn)業(yè)鏈條逐步完善。目前，全縣共有102家陶瓷及配套企業(yè)，規(guī)模以上企業(yè)17家，高新技術(shù)企業(yè)18家，形成了集原料、模具、花紙、色釉料、包裝、物流、會(huì)展、電子商務(wù)等較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈，擁有高檔日用瓷、耐熱瓷、衛(wèi)生潔具瓷、陳設(shè)藝術(shù)瓷、酒店陶瓷等五大系列產(chǎn)品1萬(wàn)多個(gè)品種和花面裝飾，暢銷(xiāo)世界50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中耐熱陶瓷年產(chǎn)量占全國(guó)市場(chǎng)約60%的份額。2019年，黎川陶瓷產(chǎn)業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值58億元，實(shí)現(xiàn)稅收2億余元?！鞍l(fā)展平臺(tái)不斷優(yōu)化、創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)、品牌影響不斷擴(kuò)大”的良好態(tài)勢(shì)為陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
突出“政府扶持引導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭、市場(chǎng)化運(yùn)作”模式，積極搭建產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有力支撐。與江西陶大科技協(xié)同創(chuàng)新有限公司合作共建了陶瓷產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)中心，并引進(jìn)中國(guó)陶瓷設(shè)計(jì)大師領(lǐng)銜的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)成立陶瓷外觀設(shè)計(jì)中心，引進(jìn)靈泉智能制造有限公司設(shè)立陶瓷智能制造設(shè)備研發(fā)設(shè)計(jì)中心，打造集產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料研發(fā)、質(zhì)量檢測(cè)、人才培訓(xùn)、智能制造、成果轉(zhuǎn)化等于一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)，目前該平臺(tái)已為陶瓷企業(yè)設(shè)計(jì)外觀新品近百件，初步研制出陶瓷壓坯和過(guò)釉自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備。在已建成的陶瓷油畫(huà)交易中心設(shè)置陶瓷集中展示區(qū)，分六大主題區(qū)塊全方位展示陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史、陶瓷文化和陶瓷文化創(chuàng)意、陶瓷智能家居等產(chǎn)品，在今年全市首屆電商直播網(wǎng)購(gòu)節(jié)黎川陶瓷展示中心舉辦的直播活動(dòng)中，黎川陶瓷產(chǎn)品日銷(xiāo)售額近200萬(wàn)元。按照“精干主體、分離輔助”思路，積極整合陶瓷生產(chǎn)企業(yè)前端原材料、球磨、煉泥和后端配送、銷(xiāo)售等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的相關(guān)資源，與佛山眾陶聯(lián)供應(yīng)鏈整合平臺(tái)合作組建陶瓷產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。同時(shí)，加快陶瓷標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)，引導(dǎo)陶瓷企業(yè)“拎包入駐”，搭建集約發(fā)展平臺(tái)，目前該縣累計(jì)建成陶瓷標(biāo)準(zhǔn)廠房30萬(wàn)平方米，陶瓷企業(yè)入駐使用25.5萬(wàn)平方米，入駐使用率達(dá)到85%。
1、全縣擁有陶瓷產(chǎn)業(yè)省級(jí)創(chuàng)新平臺(tái)4個(gè)；
6、環(huán)球陶瓷設(shè)計(jì)多功能悶燒煲獲省工業(yè)設(shè)計(jì)大賽二等獎(jiǎng)智能瓷電煲；
7、全縣陶瓷企業(yè)專(zhuān)利累計(jì)申請(qǐng)906件，授權(quán)專(zhuān)利累計(jì)523件，康舒、環(huán)球兩家陶瓷企業(yè)獲評(píng)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)。
牢固樹(shù)立品牌意識(shí)，持續(xù)抓好陶瓷品牌創(chuàng)建，以品牌拓市場(chǎng)，以品牌增效益。目前，全縣共有中國(guó)馳名商標(biāo)3個(gè)、江西省名牌產(chǎn)品5個(gè)、江西省著名商標(biāo)6個(gè)、中國(guó)衛(wèi)浴十大名牌產(chǎn)品2個(gè)、中國(guó)陶瓷行業(yè)名牌產(chǎn)品2個(gè)。黎川先后獲評(píng)“中國(guó)日用耐熱陶瓷產(chǎn)業(yè)基地”“中國(guó)陶瓷煲都”。2019年，黎川縣緊緊抓住獲評(píng)“中國(guó)陶瓷煲都·黎川”稱號(hào)的契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)黎川陶瓷區(qū)域品牌創(chuàng)建“十大工程”（煲都品牌策劃推廣工程、文化挖掘培育工程、產(chǎn)城綜合體工程、產(chǎn)品升級(jí)工程、知識(shí)產(chǎn)權(quán)工程、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)工程、精益智造工程、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟工程、異業(yè)聯(lián)動(dòng)工程、人才培育激勵(lì)工程），設(shè)計(jì)了黎川陶瓷ip、vi形象。同時(shí)，積極引導(dǎo)企業(yè)加快制定陶瓷行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高在陶瓷行業(yè)內(nèi)的話語(yǔ)權(quán)，其中京尚實(shí)業(yè)聯(lián)合國(guó)家陶瓷檢測(cè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室成功研發(fā)全國(guó)首個(gè)陶瓷炒鍋企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
盡管當(dāng)前黎川陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展勢(shì)頭良好，但仍存在一些困難和問(wèn)題，主要有三個(gè)方面。
當(dāng)前，黎川陶瓷產(chǎn)業(yè)雖已基本形成從原料供應(yīng)、設(shè)計(jì)研發(fā)、粗加工、精深加工、彩印包裝、物流運(yùn)輸?shù)匠善蜂N(xiāo)售等較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈，但這些產(chǎn)業(yè)鏈專(zhuān)業(yè)化分工不足。多數(shù)陶瓷生產(chǎn)企業(yè)表現(xiàn)形態(tài)都是“小而全”，從原料采購(gòu)、設(shè)計(jì)研發(fā)、加工生產(chǎn)、運(yùn)輸發(fā)貨到終端銷(xiāo)售均“各自為戰(zhàn)”，產(chǎn)業(yè)鏈基本是企業(yè)自身“體內(nèi)循環(huán)”，還沒(méi)有真正形成高集聚度、高專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈。原料供應(yīng)方面，黎川本土原材料供應(yīng)企業(yè)較少，陶瓷企業(yè)生產(chǎn)所需的泥料、花紙、釉料等原材料70%以上需到外地購(gòu)買(mǎi)，鋰輝石、透鋰長(zhǎng)石等耐熱瓷必備關(guān)鍵原材料還需從澳大利亞、津巴布韋等國(guó)外進(jìn)口。配套服務(wù)方面，黎川陶瓷企業(yè)多為生產(chǎn)型企業(yè)，雖有陶瓷配套企業(yè)20多家，但多為包裝企業(yè)，而模具、花紙、釉料、研發(fā)、設(shè)計(jì)、檢測(cè)等配套企業(yè)偏少，配套服務(wù)能力仍較薄弱。以模具為例，陶瓷產(chǎn)品相較其他金屬制品，受收縮率、變形率等因素影響，在產(chǎn)品成型、組裝方面，對(duì)模具需求量較大，生產(chǎn)一個(gè)同款同尺寸耐熱瓷煲有時(shí)需配備3-5個(gè)模具，但全縣目前從事模具制作企業(yè)僅1家且非專(zhuān)業(yè)企業(yè)，多數(shù)陶瓷生產(chǎn)企業(yè)選擇在外地訂購(gòu)模具。
一是創(chuàng)新投入不足。黎川陶瓷企業(yè)規(guī)?？傮w偏小，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全縣年銷(xiāo)售額千萬(wàn)級(jí)的陶瓷及配套企業(yè)有72家，但年銷(xiāo)售額上億的僅12家，占比不到1/5。同時(shí)，部分企業(yè)自主創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，習(xí)慣低投入、低成本抄襲市場(chǎng)已有產(chǎn)品，不愿在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)方面加大投入。加之黎川陶瓷企業(yè)從設(shè)計(jì)研發(fā)、原料采購(gòu)、加工生產(chǎn)、運(yùn)輸發(fā)貨到終端銷(xiāo)售多“各自為戰(zhàn)”，不能協(xié)同作戰(zhàn)，使得企業(yè)在創(chuàng)新投入方面資金不足，不能大刀闊斧開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、科技創(chuàng)新。全縣2018年度全社會(huì)rd經(jīng)費(fèi)投入占gdp的比重僅為0.78%，遠(yuǎn)低于全省1%的水平（2019年度的rd經(jīng)費(fèi)指數(shù)需到2020年底公布）。二是專(zhuān)業(yè)人才緊缺。當(dāng)前，我縣陶瓷企業(yè)招聘的員工文化程度普遍偏低，且年齡偏大，專(zhuān)業(yè)管理人員和技術(shù)人才缺乏，成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)的一大瓶頸。如，雄光智能電器研發(fā)“陶瓷+小家電”一體化產(chǎn)品，對(duì)從業(yè)人員文化程度要求較高，但現(xiàn)有68名員工中本科以上文化程度的僅3人、大專(zhuān)的5人，90%為大專(zhuān)以下文憑，尤其缺乏電器內(nèi)部構(gòu)造設(shè)計(jì)、測(cè)試和市場(chǎng)策劃營(yíng)銷(xiāo)等方面人才，只能高價(jià)聘請(qǐng)深圳設(shè)計(jì)公司團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)不能常駐黎川為企業(yè)提供穩(wěn)定服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量和效率難以保證。
一是品牌知名度不夠。黎川作為“中國(guó)陶瓷煲都”，雖擁有眾多陶瓷品牌，但其影響力僅在行業(yè)內(nèi)較大，在普通消費(fèi)人群中名聲不顯。如，康舒陶瓷作為國(guó)內(nèi)耐熱瓷煲領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，行業(yè)內(nèi)聲名顯赫，但普通消費(fèi)人群了解不多；幫企陶瓷作為淘寶網(wǎng)日銷(xiāo)售量首位的瓷煲生產(chǎn)企業(yè)，但因其非自主品牌，而是向景德鎮(zhèn)榮特陶瓷有限公司運(yùn)營(yíng)的“曼達(dá)尼”品牌供貨，消費(fèi)者對(duì)幫企公司及其產(chǎn)地黎川知之甚少。調(diào)研組隨機(jī)訪問(wèn)市外省內(nèi)購(gòu)買(mǎi)過(guò)日用耐熱陶瓷的50名消費(fèi)者，僅1人知悉黎川陶瓷。二是電商營(yíng)銷(xiāo)份額不高。盡管我縣大多數(shù)陶瓷企業(yè)開(kāi)通了電商平臺(tái)，但除環(huán)球陶瓷、幫企陶瓷、新天利陶瓷等少數(shù)主打線上銷(xiāo)售的陶瓷企業(yè)外，多數(shù)陶瓷企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的研究和開(kāi)發(fā)不夠，電商銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓較緩，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)能力不強(qiáng)。目前黎川陶瓷產(chǎn)品電商銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的比重為30%左右，而杭州、廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)同類(lèi)型電商銷(xiāo)售份額占比已達(dá)到50%以上。今年受疫情影響，傳統(tǒng)銷(xiāo)售市場(chǎng)受阻，陶瓷企業(yè)產(chǎn)品庫(kù)存大幅增加，嘉順陶瓷、嘉逸陶瓷等企業(yè)庫(kù)存量較去年同期增長(zhǎng)了1.5倍以上。
任何產(chǎn)業(yè)都有其特性及其發(fā)展規(guī)律，且在不同階段呈現(xiàn)不同的發(fā)展走勢(shì)。陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展必須按照陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和新時(shí)代形勢(shì)，聚焦高質(zhì)量發(fā)展總體目標(biāo)，以“五型”政府建設(shè)尤其是創(chuàng)新型政府建設(shè)為抓手，創(chuàng)新思維、創(chuàng)新模式、創(chuàng)新舉措，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)邁向中高端。
當(dāng)前，隨著工業(yè)化、信息化快速發(fā)展，傳統(tǒng)的陶瓷產(chǎn)業(yè)要脫胎換骨、實(shí)現(xiàn)蝶變，必須在產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)上下功夫。這就要求我們加強(qiáng)陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈研究，緊密結(jié)合“十四五”發(fā)展規(guī)劃編制和產(chǎn)業(yè)鏈鏈長(zhǎng)制工作要求，以“延鏈、補(bǔ)鏈、強(qiáng)鏈”為主線，高標(biāo)準(zhǔn)制定產(chǎn)業(yè)鏈圖、技術(shù)路線圖、應(yīng)用領(lǐng)域圖、區(qū)域分布圖“四圖”作業(yè)圖，進(jìn)一步理清發(fā)展思路，明確產(chǎn)業(yè)整體布局和市場(chǎng)定位，并根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律和發(fā)展階段，及時(shí)“補(bǔ)短板、堵漏洞、強(qiáng)弱項(xiàng)”，重點(diǎn)圍繞“中國(guó)陶瓷煲都”定位，深度挖掘日用耐熱陶瓷產(chǎn)業(yè)作為未來(lái)康養(yǎng)市場(chǎng)重要組成部分的巨大潛力，高端布局產(chǎn)業(yè)鏈，全力打造黎川百億陶瓷產(chǎn)業(yè)。
一方面，要強(qiáng)化項(xiàng)目招引。陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈要橫向做大、縱向拉長(zhǎng)，必須持續(xù)加大招商引資力度，針對(duì)性補(bǔ)足配套短板。要緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈“內(nèi)閉環(huán)”，優(yōu)先引進(jìn)陶瓷原料（陶土、瓷泥、釉料、色料等）、模具制造、機(jī)械設(shè)備、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量檢測(cè)等一批上下游配套的專(zhuān)業(yè)化、關(guān)鍵性企業(yè)，著力填補(bǔ)產(chǎn)業(yè)鏈“空白”。要加快推行“一企一策”承接方式，結(jié)合“陶瓷+小家電”發(fā)展戰(zhàn)略，積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)知名家電企業(yè)采取“自建或租賃標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)生產(chǎn)基地”“代加工合作”“建設(shè)陶瓷配套電器組裝生產(chǎn)車(chē)間”等方式來(lái)黎投資發(fā)展，引進(jìn)一批高端瓷電煲項(xiàng)目落戶黎川。另一方面，要加快資源整合。資源有效配置往往影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的質(zhì)效。產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展需要合理整合資源，加快從規(guī)模型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變、從粗放發(fā)展向集約發(fā)展轉(zhuǎn)變。要針對(duì)各陶瓷生產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)劃分鏈條，精干主體，分離輔助，以建立健全采購(gòu)、銷(xiāo)售、配送等方面“利益共享”機(jī)制為抓手，加快整合中小微企業(yè)的人才流、資金流、技術(shù)流等要素資源，引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)重組并購(gòu)或成立集團(tuán)公司等方式“抱團(tuán)發(fā)展”，推動(dòng)企業(yè)從“小而全”向“規(guī)模以上、環(huán)保綠色、領(lǐng)域?qū)＞狈较虬l(fā)展，形成分工有序、相互協(xié)作、前后配套、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、鏈接緊密的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式。重點(diǎn)在陶瓷生產(chǎn)企業(yè)前端原材料、球磨、煉泥和后端配送、銷(xiāo)售等方面，整合企業(yè)設(shè)備和資金，組建專(zhuān)門(mén)配套公司，提升產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展水平。
創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。我們要堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)，不斷完善人才技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新、體制機(jī)制創(chuàng)新等創(chuàng)新鏈，激發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力，搶占行業(yè)發(fā)展制高點(diǎn)。一要加快引育人才。人才是創(chuàng)新的根本。我們要加快完善《高層次人才引進(jìn)實(shí)施細(xì)則》《科技領(lǐng)軍人才培養(yǎng)實(shí)施辦法》等系列文件，專(zhuān)門(mén)設(shè)立人才引進(jìn)和培養(yǎng)專(zhuān)項(xiàng)基金，為引進(jìn)和培養(yǎng)中智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)、外觀設(shè)計(jì)、材料研發(fā)等高端人才提供制度保障、資金保障。加緊建立在外人才、“三友”等各類(lèi)人才信息庫(kù)，夯實(shí)創(chuàng)新人才引進(jìn)工作基礎(chǔ)，推行“人才+項(xiàng)目+平臺(tái)”引進(jìn)模式，鼓勵(lì)高層次人才帶項(xiàng)目、帶技術(shù)在黎川創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。同時(shí)，著力加強(qiáng)與景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)、撫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校合作，定向?yàn)槔璐ㄌ沾善髽I(yè)培養(yǎng)和輸送一批懂管理、銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的綜合型人才。二要加大創(chuàng)新投入。建立健全創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，加大企業(yè)創(chuàng)新扶持力度，完善企業(yè)納稅上臺(tái)階考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，提高創(chuàng)新獎(jiǎng)補(bǔ)權(quán)重，引導(dǎo)企業(yè)加大自主研發(fā)投入，重點(diǎn)緊盯產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵技術(shù)，以材料研發(fā)、產(chǎn)品智能化、生產(chǎn)智能化為主攻方向，加大對(duì)導(dǎo)熱技術(shù)、新型耐熱陶瓷材料、鋰輝石替代材料、環(huán)保陶瓷平板膜、新型不粘釉材料和配方改良升級(jí)等多項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化，以創(chuàng)新投入和技術(shù)突破帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展。三要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)機(jī)制。全面推行一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)服務(wù)單位、一名駐企特派員幫扶一家企業(yè)的“3+1”聯(lián)點(diǎn)包干制度，深入開(kāi)展“兩宣一幫”活動(dòng)，精準(zhǔn)掌握企業(yè)發(fā)展方向、擴(kuò)大投資意愿和有關(guān)需求，對(duì)企業(yè)進(jìn)行“一對(duì)一”幫扶指導(dǎo)，宣傳好并用好中央和省市有效應(yīng)對(duì)疫情若干措施和“六穩(wěn)六?！备黜?xiàng)惠企政策，幫助企業(yè)紓難解困，引導(dǎo)企業(yè)加快轉(zhuǎn)型。加快推進(jìn)“眾瓷聯(lián)”產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟落地，合作建設(shè)一個(gè)綜合智慧管理數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái)精準(zhǔn)掌握原材料供應(yīng)、企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)和終端產(chǎn)品銷(xiāo)售等情況，為企業(yè)決策、降低成本提供數(shù)據(jù)支撐，引導(dǎo)企業(yè)協(xié)同采購(gòu)、協(xié)同制造、協(xié)同物流。加速推動(dòng)黎川陶瓷產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈金融落地實(shí)施，引導(dǎo)各駐縣銀行積極為產(chǎn)業(yè)鏈上下游相關(guān)的企業(yè)，提供“配資代采”等供應(yīng)鏈金融貸款服務(wù)，緩解企業(yè)資金壓力。
一要充分整合品牌資源。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，品牌效應(yīng)某種程度上能決定市場(chǎng)效應(yīng)，決定了企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值鏈的長(zhǎng)度和深度。我們要圍繞擦亮“中國(guó)陶瓷煲都”名片，加快實(shí)施陶瓷區(qū)域品牌創(chuàng)建“十大工程”，推動(dòng)黎川陶瓷產(chǎn)品在生產(chǎn)銷(xiāo)售的外包裝上加蓋統(tǒng)一設(shè)計(jì)的“中國(guó)陶瓷煲都·黎川”專(zhuān)有l(wèi)ogo，推廣陶瓷品牌ip、vi形象和“健康養(yǎng)生煲黎川造”品牌宣傳口號(hào)，擴(kuò)大黎川陶瓷知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，加速推進(jìn)陶瓷與文化、旅游深度融合，在黎川古城、德勝農(nóng)墾小鎮(zhèn)等景區(qū)植入更多陶瓷文化元素，配套陶瓷體驗(yàn)店，開(kāi)發(fā)陶瓷旅游產(chǎn)品，提升陶瓷品牌宣傳效應(yīng)。二要積極拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)。產(chǎn)業(yè)價(jià)值的另一個(gè)重要體現(xiàn)就是市場(chǎng)占有率。我們要通過(guò)不斷拓展市場(chǎng)來(lái)保證企業(yè)生產(chǎn)效益，延伸產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。要深入實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，加強(qiáng)陶瓷企業(yè)電商交易指導(dǎo)和培訓(xùn)，鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)抖音、淘寶、快手、今日頭條等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展直播帶貨，增加線上訂單，拓展線上市場(chǎng)。要加快規(guī)劃建設(shè)陶瓷專(zhuān)業(yè)交易市場(chǎng)，著力打造集展示、交流、合作、采購(gòu)、宣傳推廣于一體的陶瓷展銷(xiāo)平臺(tái)，并通過(guò)平臺(tái)定期舉辦“陶瓷交易會(huì)”或“陶瓷展銷(xiāo)會(huì)”，把黎川建成區(qū)域性陶瓷交易集聚區(qū)。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇四
1、概念：大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)就是大學(xué)生通過(guò)個(gè)人及組織的努力，利用所學(xué)到的知識(shí)、才能、技術(shù)和所形成的各種能力，以自籌資金、技術(shù)入股、尋求合作等方式，在有限的環(huán)境中，努力創(chuàng)新、尋求機(jī)會(huì)，不斷成長(zhǎng)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。
2、現(xiàn)狀：從xx年起，教育部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、人事部等部委以及許多地方政府相繼出臺(tái)了有關(guān)政策，鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)話題。隨著就業(yè)壓力的增大，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)者也不斷增加。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前各高校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)占到在校生的近5%，而打算創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生數(shù)量所占的比重則更大。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意向與社會(huì)環(huán)境、學(xué)校氛圍息息相關(guān)，也與自身的創(chuàng)業(yè)意識(shí)密不可分。二、研究目標(biāo)（核心問(wèn)題）。
此次在全校范圍內(nèi)進(jìn)行的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意向及需求的調(diào)研及訪談，旨在了解我校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意向及需求狀況，根據(jù)得到的.數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)進(jìn)而響應(yīng)我國(guó)科學(xué)技術(shù)部《關(guān)于大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》的相關(guān)文件要求，并由學(xué)校相關(guān)部門(mén)依此來(lái)制定支持我校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策及制度，以積極引導(dǎo)山大科技園威海分區(qū)所屬的科技企業(yè)孵化器開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地工作。
思主義教學(xué)部xx級(jí)—2012級(jí)在校本科生和2012級(jí)、2012級(jí)研究生。
調(diào)研采取系統(tǒng)抽樣與隨機(jī)抽樣相結(jié)合的方法，按照我校十二個(gè)學(xué)院的人數(shù)比例分配問(wèn)卷。在每個(gè)學(xué)院隨機(jī)選取專(zhuān)業(yè)，在選定的專(zhuān)業(yè)中隨機(jī)選擇班級(jí)，并且使男女人數(shù)比例為1：1，保證了調(diào)研的科學(xué)性。
按照我校十二個(gè)學(xué)院的人數(shù)比例情況，共打印650份問(wèn)卷，實(shí)際發(fā)放634份，實(shí)際收回614。其中，商學(xué)院發(fā)放189份問(wèn)卷，實(shí)際收回187份問(wèn)卷，缺失2份，廢掉6份；法學(xué)院發(fā)放49份問(wèn)卷，實(shí)際收回44份問(wèn)卷，缺失5份；新聞傳播學(xué)院發(fā)放51份問(wèn)卷，實(shí)際收回48份問(wèn)卷，缺失3份；翻譯學(xué)院發(fā)放33份問(wèn)卷，實(shí)際收回30份問(wèn)卷，缺失3份；韓國(guó)學(xué)院發(fā)放31份問(wèn)卷，實(shí)際收回30份問(wèn)卷，缺失1份；藝術(shù)學(xué)院發(fā)放26份問(wèn)卷，實(shí)際收回26份問(wèn)卷，缺失0份；數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院發(fā)放44份問(wèn)卷，實(shí)際收回44份問(wèn)卷，缺失0份，廢掉9份；空間科學(xué)與應(yīng)用物理學(xué)院發(fā)放45份問(wèn)卷，實(shí)際收回43份問(wèn)卷，缺失2份；海洋學(xué)院發(fā)放52份問(wèn)卷，實(shí)際收回50份問(wèn)卷，缺失2份；信息工程學(xué)院發(fā)放41份問(wèn)卷，實(shí)際收回41份問(wèn)卷，缺失0份；機(jī)電工程學(xué)院發(fā)放51份問(wèn)卷，實(shí)際收回51份問(wèn)卷，缺失0份；高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院發(fā)放19份問(wèn)卷，實(shí)際收回19份問(wèn)卷，缺失0份；馬克思主義教學(xué)部發(fā)放1份，實(shí)際收回1份，缺失0份；其中，因不明原因缺失兩份。
1、我校學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的了解，他們的創(chuàng)業(yè)意向，以及現(xiàn)在所處的狀態(tài)。即“是已經(jīng)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，還是考慮過(guò)創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進(jìn)行創(chuàng)業(yè)”。
2、性別與創(chuàng)業(yè)意向之間的聯(lián)系。
3、不同學(xué)院、不同專(zhuān)業(yè)與創(chuàng)業(yè)之間的關(guān)系。
1、我校學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的態(tài)度。
2、調(diào)研對(duì)象所認(rèn)可和傾向的創(chuàng)業(yè)模式。
3、影響我校學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的緣由。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇五
經(jīng)過(guò)一定信息的收集以及數(shù)據(jù)上的分析，我了解到：
二、詳細(xì)陶瓷市場(chǎng)分析。
為了解陶瓷市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我對(duì)目前陶瓷消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了資料收集分析，從中我對(duì)國(guó)內(nèi)外陶瓷市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。
（1）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分析。
是處于頂級(jí)的范思哲），紛紛進(jìn)入中國(guó)高端市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)瓷磚。
市場(chǎng)形成了高、中、低三個(gè)檔次的市場(chǎng)格局。
一方面，意大利、西班牙進(jìn)口瓷磚品牌，范思哲、埃米。
等占據(jù)高價(jià)位、高利潤(rùn)的高端市場(chǎng)，他們?cè)谂?jiān)守高端市。
場(chǎng)的同時(shí)，也開(kāi)始開(kāi)拓中端市場(chǎng)。
另一方面，東鵬、蒙娜麗莎等國(guó)產(chǎn)品牌，在國(guó)內(nèi)中檔市場(chǎng)占有相當(dāng)大的份額，同時(shí)，東鵬等積極開(kāi)發(fā)高端產(chǎn)品，沖擊高端市場(chǎng)，挑戰(zhàn)進(jìn)口洋品牌。
（2）國(guó)外市場(chǎng)分析。
歐洲主要為高端市場(chǎng)，而我國(guó)瓷制品的普遍質(zhì)量遠(yuǎn)不及國(guó)際高端。然而，在金融危機(jī)的沖擊下，國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向物美價(jià)廉的中國(guó)出口瓷。這將成為我們打入國(guó)際市場(chǎng)的一大契機(jī)。
亞洲主要為中低檔市場(chǎng)，發(fā)達(dá)國(guó)家極力利用資本輸出將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到我國(guó)，這將變相的把我國(guó)變成加工地，并且造成極大污染。
此外，金融危機(jī)使得美元貶值，出口收影響很大，產(chǎn)業(yè)平衡木由出口轉(zhuǎn)向內(nèi)銷(xiāo)。通脹使得物品普漲15—20%燃油價(jià)格大漲，影響制瓷成本。人民幣的大幅升值（約5—10%）這對(duì)出口打擊是相當(dāng)大的。但是，可喜的是：，在國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)以及全球經(jīng)濟(jì)增速下滑不利因素影響下，我國(guó)陶瓷進(jìn)出口依然保持了一定的增長(zhǎng)。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，20我國(guó)陶瓷進(jìn)出口總金額84。8億美元，比上年（下同）同比增長(zhǎng)19。86%。其中出口金額80。31億美元，同比增長(zhǎng)20。93%進(jìn)口金額4。48億美元，同比增長(zhǎng)3。44％。
（3）市場(chǎng)潛量分析。
陶瓷與陶瓷地板磚產(chǎn)品中科技含量高，文化底蘊(yùn)深，在市場(chǎng)上還是非常受歡迎的。新的科技量高的產(chǎn)品較舊的陶瓷產(chǎn)品而言，具有更多的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，深受顧客的青睞。只要提高產(chǎn)品的科技含量，滿足顧客的個(gè)性化要求，其市場(chǎng)潛力還是非常巨大的。
部分?jǐn)?shù)據(jù)表明，現(xiàn)有渠道遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展需要，扁平化，直達(dá)終端，成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，很多企業(yè)在三四級(jí)市場(chǎng)還處于空白狀態(tài)。事實(shí)上，農(nóng)村市場(chǎng)陶瓷消費(fèi)已經(jīng)成為陶瓷行業(yè)最大的增長(zhǎng)空間，但絕大部分產(chǎn)品流向農(nóng)村市場(chǎng)，都是通過(guò)地級(jí)市商家完成，很明顯，陶瓷行業(yè)眾多品牌無(wú)法直接服務(wù)于這批潛在客戶。
（4）陶瓷消費(fèi)特征分析。
建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產(chǎn)的伴生耐用消費(fèi)品，因此在消費(fèi)的時(shí)候就呈現(xiàn)出非常典型的不動(dòng)性消費(fèi)特征，也就是說(shuō)，一般人的建筑瓷磚消費(fèi)一旦形成購(gòu)買(mǎi)并鋪貼好，那么不到萬(wàn)不得已，是通常不會(huì)輕易更換的。它又是一種爆發(fā)式、集中式的消費(fèi)?！氨l(fā)式”消費(fèi)是指沒(méi)需求的時(shí)候，不怎么關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度很低；有需求的時(shí)候則表現(xiàn)出超乎尋常的關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度在短期內(nèi)會(huì)很高，并且消費(fèi)的時(shí)候是集中式的，通常是在短短幾天內(nèi)購(gòu)齊。在建筑瓷磚消費(fèi)中，價(jià)格、花色是產(chǎn)品本身對(duì)消費(fèi)者最重要的影響因素。購(gòu)買(mǎi)磁磚時(shí)，價(jià)格往往成為第一敏感因素，消費(fèi)者一般會(huì)采取“量入為出”的消費(fèi)態(tài)度；在同類(lèi)價(jià)格前提下，花色選購(gòu)成為第一敏感因素；同時(shí)，在價(jià)格相差不是很大的情況下，消費(fèi)者愿意為自己中意的花色而承受部分購(gòu)買(mǎi)成本的增加。
三、陶瓷類(lèi)未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)。
下表是年到年我國(guó)瓷磚行業(yè)銷(xiāo)售收入情況的統(tǒng)計(jì)，
圖表2006—2008年瓷磚行業(yè)銷(xiāo)售收入狀況統(tǒng)計(jì)[2]。
據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，我就我國(guó)目前陶瓷市場(chǎng)的現(xiàn)狀做出了部分的發(fā)展趨勢(shì)分析：
1、未來(lái)幾年國(guó)際陶瓷市場(chǎng)的變化將呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
三是家用餐具瓷器銷(xiāo)勢(shì)趨旺，
2、仿古磚在未來(lái)幾年仍將是消費(fèi)者的寵兒，仿古磚的裝飾手法很多，如現(xiàn)在比較常見(jiàn)的干粒、干粉、打點(diǎn)、磨釉、凹凸釉以及現(xiàn)在比較流行的金屬釉裝飾等等。在未來(lái)幾年，仿古磚的裝飾還有一些新東西引入，如干粒材料除了已經(jīng)使用的各種顏色的云母片，還將出現(xiàn)天然鐵銹、金屬釉粒，以及天然砂等。使用在仿石磚上面的獅山灰有可能在仿古磚上使用。還會(huì)干粒干粉用微粉布料的方式布到磚的表面和磚坯一起壓制，然后噴一層薄薄的透明釉。
3、?；u會(huì)持續(xù)作為陶瓷市場(chǎng)的中柱一段時(shí)間，并會(huì)有進(jìn)一步的技術(shù)創(chuàng)新。
其一，坯里加熔塊，以改變一些色料在坯里發(fā)不出色或顏色不鮮艷的現(xiàn)狀，從而提高裝飾效果。其二，坯面加熔塊，也就是在坯體表面撒一層熔塊干粒，燒成后拋光。微晶磚所撒的是微晶熔塊干粒。其與普通熔塊干粒略有不同，主要是其配方中會(huì)引入一定量的氟化鈣做為晶核劑，經(jīng)過(guò)燒成后，析出主晶相為硅灰石和透輝石的微晶。據(jù)資料報(bào)道，微晶磚的晶粒很小，納米級(jí)。配方中含有大量鈣，磚的強(qiáng)度很高。它可調(diào)成任意顏色。
4、綠色陶瓷是當(dāng)今陶瓷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，陶瓷行業(yè)現(xiàn)正向有利于人類(lèi)文明健康的綠色（環(huán)保）陶瓷方向發(fā)展。綠色陶瓷的標(biāo)準(zhǔn)是：
節(jié)約能源和原材料消耗，并做到物盡其用。
對(duì)環(huán)境有污染的廢氣（so2、co、co2、nox及煙塵等）盡量要少。
對(duì)人類(lèi)有害的廢水（含鉛、鎘、汞、鉻等重金屬元素）盡量要少。
對(duì)人類(lèi)身體不利的放射性物質(zhì)不存在。
提倡生產(chǎn)自潔、抗菌、殺菌等保健功能的陶瓷。
粉塵、游離二氧化硅盡量要少。
噪音、熱散失盡量要少。
生產(chǎn)和工作環(huán)境要清潔、干凈、舒適。
5、關(guān)于行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)：
現(xiàn)一些經(jīng)營(yíng)大戶，向貿(mào)易公司轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)也已經(jīng)初露端倪，實(shí)際上現(xiàn)在的總代理、總經(jīng)銷(xiāo)正在市場(chǎng)里面孵化，從而形成共享資源、降低成本、提高效率的多贏局面。
少優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商的總和。只有把企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商捆綁在一起，有利同享、有難同當(dāng)，經(jīng)銷(xiāo)商才會(huì)全力推廣你的產(chǎn)品，才會(huì)把市場(chǎng)通道建立成一個(gè)健康的渠道。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化：有評(píng)論稱，陶瓷業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)形成國(guó)際化趨勢(shì)。各大檔次市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都十分激烈。
與裝修公司捆綁：作為家庭裝修中不可或缺的重要產(chǎn)品，陶瓷開(kāi)始與品牌家裝公司進(jìn)行捆綁營(yíng)，裝修公司和陶瓷市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商合作，與經(jīng)銷(xiāo)商一道做終端服務(wù)。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇六
陶瓷文化與陶瓷藝術(shù)，看似兩個(gè)話題，但它們是合二而一不可分割的理論性話題。它們深沉含蓄，長(zhǎng)于寄寓比興，無(wú)論是人與自然，它們內(nèi)在相契之處，有著特殊的敏感與聯(lián)想，因此，陶瓷文化和陶瓷藝術(shù)之間，形成了默契有別于它類(lèi)的藝術(shù)語(yǔ)言，陶瓷繪畫(huà)藝術(shù)。
一、論陶瓷文化。
中國(guó)最早而眾多的古陶片，在距瓷都景德鎮(zhèn)百余公里的萬(wàn)年大源仙人洞出土。出土的陶片中，已出現(xiàn)原始樸拙的繩紋裝飾、刻畫(huà)格裝飾、附加堆裝飾。這是陶瓷文化史的重大發(fā)現(xiàn)，它刷新了古陶瓷文化的發(fā)展史。陶片簡(jiǎn)陋的線條，說(shuō)明了那個(gè)時(shí)期的先輩們就已有陶器繪畫(huà)，開(kāi)始用圖案來(lái)裝飾陶器，以此來(lái)表達(dá)某種語(yǔ)言，可以說(shuō)開(kāi)創(chuàng)了陶瓷美術(shù)的先河。
陶瓷裝飾藝術(shù)的發(fā)展與人類(lèi)的歷史有著極其密切而久遠(yuǎn)的聯(lián)系。尤其是陶瓷裝飾藝術(shù)的進(jìn)步，對(duì)人類(lèi)生活和社會(huì)文明進(jìn)步都產(chǎn)生了巨大的影響。陶瓷裝飾在發(fā)展中形成了一種視覺(jué)藝術(shù)，進(jìn)而形成了一種文化，而且是一種特殊的文化。它凝聚了古老民族美化生活的方式，又揭示了社會(huì)的方方面面。它既是中國(guó)文化的典型，又是陶瓷藝術(shù)發(fā)展的時(shí)代標(biāo)志，是陶瓷文化發(fā)展的象征。
陶瓷藝術(shù)作為一種獨(dú)特的工藝美術(shù)，在積淀和物化中國(guó)文化的同時(shí)，產(chǎn)生并形成了特有的中國(guó)陶瓷文化。伴隨著中國(guó)陶瓷制造技術(shù)、陶瓷工藝水平和陶瓷藝術(shù)水平的發(fā)展與進(jìn)步的歷程，中國(guó)陶瓷文化本身也在不斷地發(fā)展與進(jìn)步。各個(gè)歷史時(shí)期陶瓷造型與裝飾藝術(shù)，展示了當(dāng)時(shí)人們的創(chuàng)造智慧。陶瓷的價(jià)值，不僅在于工匠所傾注的心血和感情，也不僅在于它所代表的那個(gè)時(shí)代的物質(zhì)和精神文明，而是在于它是奠定當(dāng)時(shí)藝術(shù)的基石，從而開(kāi)啟了傳統(tǒng)文化的先河，成為人類(lèi)歷史上無(wú)與倫比的瑰寶。
由于陶瓷文化對(duì)世界的影響，景德鎮(zhèn)在世界上有著極其重要的位置，西歐人把中國(guó)稱之為“china”，其實(shí)“china”的小寫(xiě)就是“瓷器”。原來(lái)西歐人是通過(guò)景德鎮(zhèn)瓷器來(lái)認(rèn)識(shí)中國(guó)的。當(dāng)時(shí)的陶瓷藝術(shù)品也薈萃在景德鎮(zhèn)。漢世南北朝時(shí)就有冶陶史，陳朝就生產(chǎn)了宮廷用的陶器。唐代時(shí)期開(kāi)始生產(chǎn)瓷器，并有“假玉器”之稱。宋景德元年（10），因景德鎮(zhèn)的瓷質(zhì)優(yōu)良而獲宮廷詔令燒制御瓷，景德鎮(zhèn)也因獲此殊榮而得名。“白如玉、明如鏡、薄如紙、聲如磬”這是對(duì)景德鎮(zhèn)陶瓷的美譽(yù)并名揚(yáng)海內(nèi)外，至今已經(jīng)走過(guò)了1700多年的發(fā)展歷程。從元代開(kāi)始，景德鎮(zhèn)制瓷業(yè)特別發(fā)達(dá)，無(wú)論何種瓷，都具世界首例，成為中國(guó)制瓷中心，被譽(yù)為“瓷都”，專(zhuān)為皇家燒制瓷器。珍貴的陶瓷藝術(shù)、精湛的制瓷技藝和瓷味十足的地方風(fēng)土民情，構(gòu)成了獨(dú)具特色的陶瓷文化名城。
漫游陶瓷文化名城，里弄遍布古陶瓷文化遺跡，河床由碎瓷片鋪墊，老房屋由窯磚頭砌成，山丘由匣砵堆成，地下埋藏著古瓷。這一切都與窯火有關(guān)，是歷史文化的見(jiàn)證，是火與土構(gòu)成的陶瓷文化，如今這里仍然遺存著龐大規(guī)模、完整復(fù)雜的古瓷業(yè)體系，呈現(xiàn)出瓷都深厚的文化內(nèi)涵和獨(dú)特風(fēng)貌。
二、論陶瓷藝術(shù)。
陶瓷的出現(xiàn)，帶動(dòng)了陶瓷文化、陶瓷藝術(shù)的發(fā)展。陶瓷是人為制作的物品，它們?cè)诜从晨陀^世界的同時(shí)，必然反映人的主觀意識(shí)?？陀^意識(shí)是以形態(tài)方式反應(yīng)山、水、花、鳥(niǎo)、魚(yú)、龍、神，以及人類(lèi)自身等，也就是以紋飾方式；畫(huà)雞像雞，畫(huà)貓像貓。而主觀意識(shí)是借以大自然形態(tài)，應(yīng)用藝術(shù)手段，傾訴作者想表達(dá)某種情感的一種方式。它涵養(yǎng)了文化品味，表達(dá)了人的想象思維，美化了自然觀念，體現(xiàn)了人與自然和諧統(tǒng)一的人文思想。陶瓷藝術(shù)它表現(xiàn)的是人類(lèi)的真情，是以物象制成藝術(shù)品轉(zhuǎn)化成優(yōu)美的形象，使人類(lèi)在享受美的同時(shí)，在感知另一世界，這是人的一種精神文明，是向往美好生活的愿望。
人們用價(jià)值觀來(lái)衡量某個(gè)作品，是衡量某個(gè)作品的技術(shù)含量以及藝術(shù)含量。當(dāng)人們用不著用價(jià)值來(lái)衡量某個(gè)作品的時(shí)候，那這個(gè)所謂的作品就是“藝術(shù)垃圾”了，當(dāng)人們無(wú)法用價(jià)值來(lái)衡量某個(gè)作品的時(shí)候，那這個(gè)藝術(shù)品就成了無(wú)價(jià)之寶。得以“無(wú)價(jià)”而著稱，說(shuō)明了這個(gè)作品充滿了文化和藝術(shù)的含量。也說(shuō)明了人類(lèi)所創(chuàng)造的陶瓷文化，其特殊價(jià)值是無(wú)法用數(shù)字衡量的。陶瓷藝術(shù)為了滿足人們的心理需求和擴(kuò)展人們的情感視野，其受眾接納程度，必須面對(duì)多層次對(duì)象的'情感需求。許多成功的陶瓷繪畫(huà)藝術(shù)品，其風(fēng)格有的是結(jié)合著周?chē)挛锒a(chǎn)生的奇想；有的是靠生活體驗(yàn)來(lái)升華主題；有的是藝術(shù)家對(duì)新鮮事物而產(chǎn)生的靈感；也有的是將不同的元素引入環(huán)境，使人們產(chǎn)生不同的心理共鳴。珠山八友之一的王琦，其粉彩人物瓷板畫(huà)《鐘馗照鏡》圖，“平生貌丑心無(wú)愧，何懼猙獰對(duì)鏡看”?？丛?shī)句就能領(lǐng)會(huì)主題，看神態(tài)就可以找到答案。鐘馗睜開(kāi)的一雙明察秋毫的眼睛，人間任何卑鄙下流之事也難逃他的火眼金睛，他東張西望的人物造型，正描述著這位嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)法如山的判官，絲毫不敢懈怠，唯恐妖魔鬼怪逃離他的視線?！剁娯刚甄R》圖更是以詼諧幽默的情調(diào)，再現(xiàn)了鐘馗面雖丑陋，但心地善良、無(wú)愧于自己，無(wú)愧于天地的坦蕩的本質(zhì)的愜意。
陶瓷藝術(shù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，幾千年的中國(guó)傳統(tǒng)文化環(huán)境熏陶了陶瓷藝術(shù)。陶瓷藝術(shù)是個(gè)形態(tài)藝術(shù)，它的文化含量是從多方面攝入的，傳統(tǒng)的中國(guó)古文化是陶瓷藝術(shù)的基石，外來(lái)文化的攝入，影響了陶瓷藝術(shù)，如陶瓷粉彩藝術(shù)就是鮮明的例子。粉彩藝術(shù)寫(xiě)實(shí)層面的技能與西歐繪畫(huà)藝術(shù)的傳入息息相關(guān)，陶瓷藝術(shù)從“形神論”中去理解外部現(xiàn)象和內(nèi)在精神的關(guān)系；從“氣韻生動(dòng)”里去了解表現(xiàn)的最高要求；從“遷想妙得”去認(rèn)識(shí)想象與移情的作用。
陶瓷藝術(shù)善于從中國(guó)歷代的造型藝術(shù)中，吸取形象的風(fēng)格和藝術(shù)的趣味。素描藝術(shù)的應(yīng)用，使陶瓷藝術(shù)有了更深層次的表現(xiàn)。從古代青銅器或者盛唐仕女畫(huà)里去吸收渾厚、凝重與豐滿的風(fēng)格；采用文化游牧的態(tài)度，從漢字書(shū)法里去吸收俊秀、挺拔與精煉的筆墨風(fēng)格；從漢代畫(huà)像石里去吸收奔放、強(qiáng)勁與古樸的風(fēng)格；由此豐富了陶瓷粉彩藝術(shù)。這些不同風(fēng)格的滲透，由畫(huà)內(nèi)到畫(huà)外，會(huì)不斷地完善和提高陶瓷藝術(shù)的語(yǔ)言與表現(xiàn)力。除此之外，陶瓷藝術(shù)還借鑒和吸收了版畫(huà)及民間藝術(shù)等等創(chuàng)作方法，使陶瓷藝術(shù)語(yǔ)言有了更多表現(xiàn)的技巧。表現(xiàn)性素描核心培養(yǎng)了陶藝家創(chuàng)新精神、創(chuàng)意思維能力，理想的境界融入各畫(huà)種形式的文化因素、審美精神與情趣，造型概括、真實(shí)、有強(qiáng)大的感染力。
借鑒一切有益的藝術(shù)表現(xiàn)形式與藝術(shù)語(yǔ)言的目的，促進(jìn)陶瓷藝術(shù)的發(fā)展。觀察陶瓷藝術(shù)不難發(fā)現(xiàn)，里面還洋溢著宗教文化，比如佛教文化，當(dāng)人們物質(zhì)方面得到滿足時(shí)，享受精神文化方面也似乎多了，受著、哲學(xué)、宗教諸多的影響，陶瓷藝術(shù)似乎以神的再現(xiàn)，獲得了又一生命。陶瓷藝術(shù)廣泛借鑒融合，其核心都是對(duì)正常狀態(tài)的視幻覺(jué)的一種復(fù)雜的向往，有一些早期的原生態(tài)凈土，不斷完善和豐富陶瓷藝術(shù)，其個(gè)性藝術(shù)語(yǔ)言起到重要的作用。
無(wú)“文”不品，無(wú)“藝”則棄。文化是藝術(shù)的基石，藝術(shù)是文化的提升，陶瓷文化的發(fā)展為陶瓷藝術(shù)市場(chǎng)提供了更多的契機(jī)。先人為我們留下的寶貴遺物，我們要傳承它、發(fā)展它、并大力宣傳它。當(dāng)今陶瓷藝術(shù)已經(jīng)充分展現(xiàn)了它獨(dú)一無(wú)二的親和力，良好的陶瓷藝術(shù)環(huán)境，讓更多的人融入了陶瓷藝術(shù)的行列，使陶瓷文化得以發(fā)展，陶瓷藝術(shù)得以傳承。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇七
經(jīng)過(guò)一定信息的收集以及數(shù)據(jù)上的分析，我了解到：
為了解陶瓷市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我對(duì)目前陶瓷消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了資料收集分析，從中我對(duì)國(guó)內(nèi)外陶瓷市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。
（1） 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分析
是處于頂級(jí)的范思哲），紛紛進(jìn)入中國(guó)高端市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)瓷磚
市場(chǎng)形成了高、中、低三個(gè)檔次的市場(chǎng)格局。
一方面，意大利、西班牙進(jìn)口瓷磚品牌，范思哲、埃米
等占據(jù)高價(jià)位、高利潤(rùn)的高端市場(chǎng)，他們?cè)谂?jiān)守高端市
場(chǎng)的同時(shí)，也開(kāi)始開(kāi)拓中端市場(chǎng)。
另一方面，東鵬、蒙娜麗莎等國(guó)產(chǎn)品牌，在國(guó)內(nèi)中檔市場(chǎng)占有相當(dāng)大的份額，同時(shí)，東鵬等積極開(kāi)發(fā)高端產(chǎn)品，沖擊高端市場(chǎng)，挑戰(zhàn)進(jìn)口洋品牌。
（2）國(guó)外市場(chǎng)分析
歐洲主要為高端市場(chǎng)，而我國(guó)瓷制品的普遍質(zhì)量遠(yuǎn)不及國(guó)際高端。然而，在金融危機(jī)的沖擊下，國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向物美價(jià)廉的中國(guó)出口瓷。這將成為我們打入國(guó)際市場(chǎng)的一大契機(jī)。
亞洲主要為中低檔市場(chǎng)，發(fā)達(dá)國(guó)家極力利用資本輸出將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到我國(guó)，這將變相的把我國(guó)變成加工地，并且造成極大污染。
此外，金融危機(jī)使得美元貶值，出口收影響很大，產(chǎn)業(yè)平衡木由出口轉(zhuǎn)向內(nèi)銷(xiāo)。通脹使得物品普漲15—20%燃油價(jià)格大漲，影響制瓷成本。人民幣的大幅升值（約5—10%）這對(duì)出口打擊是相當(dāng)大的。 但是，可喜的是：20xx年，在國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)以及全球經(jīng)濟(jì)增速下滑不利因素影響下，我國(guó)陶瓷進(jìn)出口依然保持了一定的增長(zhǎng)。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)陶瓷進(jìn)出口總金額84。8億美元，比上年（下同）同比增長(zhǎng)19。86%。其中出口金額80。31億美元，同比增長(zhǎng)20。93%進(jìn)口金額4。48億美元，同比增長(zhǎng)3。44％。
（3）市場(chǎng)潛量分析
陶瓷與陶瓷地板磚產(chǎn)品中科技含量高，文化底蘊(yùn)深，在市場(chǎng)上還是非常受歡迎的。新的科技量高的產(chǎn)品較舊的陶瓷產(chǎn)品而言，具有更多的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，深受顧客的青睞。只要提高產(chǎn)品的科技含量，滿足顧客的個(gè)性化要求，其市場(chǎng)潛力還是非常巨大的。
部分?jǐn)?shù)據(jù)表明，現(xiàn)有渠道遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展需要，扁平化，直達(dá)終端，成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，很多企業(yè)在三四級(jí)市場(chǎng)還處于空白狀態(tài)。事實(shí)上，農(nóng)村市場(chǎng)陶瓷消費(fèi)已經(jīng)成為陶瓷行業(yè)最大的增長(zhǎng)空間，但絕大部分產(chǎn)品流向農(nóng)村市場(chǎng)，都是通過(guò)地級(jí)市商家完成，很明顯，陶瓷行業(yè)眾多品牌無(wú)法直接服務(wù)于這批潛在客戶。
（4）陶瓷消費(fèi)特征分析
建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產(chǎn)的伴生耐用消費(fèi)品，因此在消費(fèi)的時(shí)候就呈現(xiàn)出非常典型的不動(dòng)性消費(fèi)特征，也就是說(shuō)，一般人的建筑瓷磚消費(fèi)一旦形成購(gòu)買(mǎi)并鋪貼好，那么不到萬(wàn)不得已，是通常不會(huì)輕易更換的。它又是一種爆發(fā)式、集中式的消費(fèi)?！氨l(fā)式”消費(fèi)是指沒(méi)需求的時(shí)候，不怎么關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度很低；有需求的時(shí)候則表現(xiàn)出超乎尋常的關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度在短期內(nèi)會(huì)很高，并且消費(fèi)的時(shí)候是集中式的，通常是在短短幾天內(nèi)購(gòu)齊。 在建筑瓷磚消費(fèi)中，價(jià)格、花色是產(chǎn)品本身對(duì)消費(fèi)者最重要的影響因素。 購(gòu)買(mǎi)磁磚時(shí)，價(jià)格往往成為第一敏感因素，消費(fèi)者一般會(huì)采取“量入為出”的消費(fèi)態(tài)度；在同類(lèi)價(jià)格前提下，花色選購(gòu)成為第一敏感因素；同時(shí)，在價(jià)格相差不是很大的情況下，消費(fèi)者愿意為自己中意的花色而承受部分購(gòu)買(mǎi)成本的增加。
下表是20xx年到20xx年我國(guó)瓷磚行業(yè)銷(xiāo)售收入情況的統(tǒng)計(jì)，
圖表 20xx—20xx年瓷磚行業(yè)銷(xiāo)售收入狀況統(tǒng)計(jì)[2]
據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，我就我國(guó)目前陶瓷市場(chǎng)的現(xiàn)狀做出了部分的發(fā)展趨勢(shì)分析：
1、未來(lái)幾年國(guó)際陶瓷市場(chǎng)的變化將呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
三是家用餐具瓷器銷(xiāo)勢(shì)趨旺，
2、仿古磚在未來(lái)幾年仍將是消費(fèi)者的寵兒，仿古磚的裝飾手法很多，如現(xiàn)在比較常見(jiàn)的干粒、干粉、打點(diǎn)、磨釉、凹凸釉以及現(xiàn)在比較流行的金屬釉裝飾等等。在未來(lái)幾年，仿古磚的裝飾還有一些新東西引入，如干粒材料除了已經(jīng)使用的各種顏色的云母片，還將出現(xiàn)天然鐵銹、金屬釉粒，以及天然砂等。使用在仿石磚上面的獅山灰有可能在仿古磚上使用。還會(huì)干粒干粉用微粉布料的方式布到磚的表面和磚坯一起壓制，然后噴一層薄薄的透明釉。
3、?；u會(huì)持續(xù)作為陶瓷市場(chǎng)的中柱一段時(shí)間，并會(huì)有進(jìn)一步的技術(shù)創(chuàng)新。
其一，坯里加熔塊，以改變一些色料在坯里發(fā)不出色或顏色不鮮艷的現(xiàn)狀，從而提高裝飾效果。 其二，坯面加熔塊，也就是在坯體表面撒一層熔塊干粒，燒成后拋光。微晶磚所撒的是微晶熔塊干粒。其與普通熔塊干粒略有不同，主要是其配方中會(huì)引入一定量的氟化鈣做為晶核劑，經(jīng)過(guò)燒成后，析出主晶相為硅灰石和透輝石的微晶。據(jù)資料報(bào)道，微晶磚的晶粒很小，納米級(jí)。配方中含有大量鈣，磚的強(qiáng)度很高。它可調(diào)成任意顏色。
4、綠色陶瓷 是當(dāng)今陶瓷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，陶瓷行業(yè)現(xiàn)正向有利于人類(lèi)文明健康的綠色（環(huán)保）陶瓷方向發(fā)展。綠色陶瓷的標(biāo)準(zhǔn)是：
節(jié)約能源和原材料消耗，并做到物盡其用。
對(duì)環(huán)境有污染的廢氣（so2、co、co2、nox及煙塵等）盡量要少。
對(duì)人類(lèi)有害的廢水（含鉛、鎘、汞、鉻等重金屬元素）盡量要少。
對(duì)人類(lèi)身體不利的放射性物質(zhì)不存在。
提倡生產(chǎn)自潔、抗菌、殺菌等保健功能的陶瓷。
粉塵、游離二氧化硅盡量要少。
噪音、熱散失盡量要少。
生產(chǎn)和工作環(huán)境要清潔、干凈、舒適。
5、關(guān)于行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)：
現(xiàn)一些經(jīng)營(yíng)大戶，向貿(mào)易公司轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)也已經(jīng)初露端倪，實(shí)際上現(xiàn)在的總代理、總經(jīng)銷(xiāo)正在市場(chǎng)里面孵化，從而形成共享資源、降低成本、提高效率的多贏局面。
少優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商的總和。只有把企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商捆綁在一起，有利同享、有難同當(dāng)，經(jīng)銷(xiāo)商才會(huì)全力推廣你的產(chǎn)品，才會(huì)把市場(chǎng)通道建立成一個(gè)健康的渠道。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化：有評(píng)論稱，陶瓷業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)形成國(guó)際化趨勢(shì)。各大檔次市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都十分激烈。
與裝修公司捆綁：作為家庭裝修中不可或缺的重要產(chǎn)品，陶瓷開(kāi)始與品牌家裝公司進(jìn)行捆綁營(yíng)，裝修公司和陶瓷市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商合作，與經(jīng)銷(xiāo)商一道做終端服務(wù)。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇八
近年來(lái)，中國(guó)陶瓷行業(yè)發(fā)展迅速，陶瓷產(chǎn)量不斷增加，中國(guó)已經(jīng)成為當(dāng)之無(wú)愧的陶瓷生產(chǎn)和貿(mào)易大國(guó)。其中，中國(guó)的建筑陶瓷、衛(wèi)生陶瓷、日用陶瓷、藝術(shù)陶瓷等在世界上占有重要位置。20xx年上半年，建筑陶瓷產(chǎn)量較快增長(zhǎng)，主要產(chǎn)區(qū)產(chǎn)量增長(zhǎng)活躍。上半年，全國(guó)陶瓷磚產(chǎn)量16.7億平方米，比05年同期增長(zhǎng)28.8%，累計(jì)產(chǎn)銷(xiāo)率94.6%，比05年同期增加0.7個(gè)百分點(diǎn)。歐盟成為廣東省陶瓷出口的第一大市場(chǎng)，20xx年上半年共出口陶瓷2億美元，增長(zhǎng)7.4%，占全省陶瓷出口的15.3%；排在第二、第三位的是美國(guó)和香港，分別出口1.8億美元和1.5億美元，增長(zhǎng)25.7%和2.4%。
為了解陶瓷市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我對(duì)目前陶瓷消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了資料收集分析，從中我對(duì)國(guó)內(nèi)外陶瓷市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。
（1） 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分析
當(dāng)前世界上建筑陶瓷年總產(chǎn)量約43億平方米，，連續(xù)幾年躍居世界第一，可以說(shuō)，是名符其實(shí)的生產(chǎn)消費(fèi)大國(guó)。然而產(chǎn)品質(zhì)量、品種、檔次、配套能力與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還有一定的差距。 通過(guò)近幾年的發(fā)展，產(chǎn)生了一些如東鵬等國(guó)產(chǎn)名牌產(chǎn)品。同時(shí)，部分國(guó)際品牌垂涎中國(guó)市場(chǎng)的巨大蛋糕，以三高（高品質(zhì)、高品位、高價(jià)格）定位（尤其是處于頂級(jí)的范思哲），紛紛進(jìn)入中國(guó)高端市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)瓷磚市場(chǎng)形成了高、中、低三個(gè)檔次的市場(chǎng)格局。
一方面，意大利、西班牙進(jìn)口瓷磚品牌，范思哲、埃米等占據(jù)高價(jià)位、高利潤(rùn)的高端市場(chǎng)，他們?cè)谂?jiān)守高端市場(chǎng)的同時(shí)，也開(kāi)始開(kāi)拓中端市場(chǎng)。
另一方面，東鵬、蒙娜麗莎等國(guó)產(chǎn)品牌，在國(guó)內(nèi)中檔市場(chǎng)占有相當(dāng)大的份額，同時(shí)，東鵬等積極開(kāi)發(fā)高端產(chǎn)品，沖擊高端市場(chǎng)，挑戰(zhàn)進(jìn)口洋品牌。
（2）國(guó)外市場(chǎng)分析
歐洲主要為高端市場(chǎng)，而我國(guó)瓷制品的普遍質(zhì)量遠(yuǎn)不及國(guó)際高端。然而，在金融危機(jī)的沖擊下，國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向物美價(jià)廉的中國(guó)出口瓷。這將成為我們打入國(guó)際市場(chǎng)的一大契機(jī)。亞洲主要為中低檔市場(chǎng)，發(fā)達(dá)國(guó)家極力利用資本輸出將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到我國(guó)，這將變相的把我國(guó)變成加工地，并且造成極大污染。此外，金融危機(jī)使得美元貶值，出口收影響很大，產(chǎn)業(yè)平衡木由出口轉(zhuǎn)向內(nèi)銷(xiāo)。通脹使得物品普漲15-20%燃油價(jià)格大漲，影響制瓷成本。人民幣的大幅升值（約5-10%）這對(duì)出口打擊是相當(dāng)大的。 但是，可喜的是：20xx年，在國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)以及全球經(jīng)濟(jì)增速下滑不利因素影響下，我國(guó)陶瓷進(jìn)出口依然保持了一定的增長(zhǎng)。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)陶瓷進(jìn)出口總金額84.8億美元，比上年（下同）同比增長(zhǎng)19.86%。其中出口金額80.31億美元，同比增長(zhǎng)20.93%進(jìn)口金額4.48億美元，同比增長(zhǎng)3.44％。：
（3）市場(chǎng)潛量分析
陶瓷與陶瓷地板磚產(chǎn)品中科技含量高，文化底蘊(yùn)深，在市場(chǎng)上還是非常受歡迎的。新的科技量高的產(chǎn)品較舊的陶瓷產(chǎn)品而言，具有更多的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，深受顧客的青睞。只要提高產(chǎn)品的科技含量，滿足顧客的個(gè)性化要求，其市場(chǎng)潛力還是非常巨大的。部分?jǐn)?shù)據(jù)表明，現(xiàn)有渠道遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展需要，扁平化，直達(dá)終端，成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，很多企業(yè)在三四級(jí)市場(chǎng)還處于空白狀態(tài)。事實(shí)上，農(nóng)村市場(chǎng)陶瓷消費(fèi)已經(jīng)成為陶瓷行業(yè)最大的增長(zhǎng)空間，但絕大部分產(chǎn)品流向農(nóng)村市場(chǎng)，都是通過(guò)地級(jí)市商家完成，很明顯，陶瓷行業(yè)眾多品牌無(wú)法直接服務(wù)于這批潛在客戶。
（4）陶瓷消費(fèi)特征分析 建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產(chǎn)的伴生耐用消費(fèi)品，因此在消費(fèi)的時(shí)候就呈現(xiàn)出非常典型的不動(dòng)性消費(fèi)特征，也就是說(shuō)，一般人的建筑瓷磚消費(fèi)一旦形成購(gòu)買(mǎi)并鋪貼好，那么不到萬(wàn)不得已，是通常不會(huì)輕易更換的。它又是一種爆發(fā)式、集中式的消費(fèi)?！氨l(fā)式”消費(fèi)是指沒(méi)需求的時(shí)候，不怎么關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度很低；有需求的時(shí)候則表現(xiàn)出超乎尋常的關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度在短期內(nèi)會(huì)很高，并且消費(fèi)的時(shí)候是集中式的，通常是在短短幾天內(nèi)購(gòu)齊。 在建筑瓷磚消費(fèi)中，價(jià)格、花色是產(chǎn)品本身對(duì)消費(fèi)者最重要的影響因素。 購(gòu)買(mǎi)磁磚時(shí)，價(jià)格往往成為第一敏感因素，消費(fèi)者一般會(huì)采取“量入為出”的消費(fèi)態(tài)度；在同類(lèi)價(jià)格前提下，花色選購(gòu)成為第一敏感因素；同時(shí)，在價(jià)格相差不是很大的情況下，消費(fèi)者愿意為自己中意的花色而承受部分購(gòu)買(mǎi)成本的增加。
據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，我就我國(guó)目前陶瓷市場(chǎng)的現(xiàn)狀做出了部分的發(fā)展趨勢(shì)分析：
1、未來(lái)幾年國(guó)際陶瓷市場(chǎng)的變化將呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn):
三是家用餐具瓷器銷(xiāo)勢(shì)趨旺,
2、仿古磚在未來(lái)幾年仍將是消費(fèi)者的寵兒，仿古磚的裝飾手法很多，如現(xiàn)在比較常見(jiàn)的干粒、干粉、打點(diǎn)、磨釉、凹凸釉以及現(xiàn)在比較流行的金屬釉裝飾等等。在未來(lái)幾年，仿古磚的裝飾還有一些新東西引入，如干粒材料除了已經(jīng)使用的各種顏色的云母片，還將出現(xiàn)天然鐵銹、金屬釉粒，以及天然砂等。使用在仿石磚上面的獅山灰有可能在仿古磚上使用。還會(huì)干粒干粉用微粉布料的方式布到磚的表面和磚坯一起壓制，然后噴一層薄薄的透明釉。
3、?；u會(huì)持續(xù)作為陶瓷市場(chǎng)的中柱一段時(shí)間，并會(huì)有進(jìn)一步的技術(shù)創(chuàng)新。
綠色陶瓷 是當(dāng)今陶瓷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，陶瓷行業(yè)現(xiàn)正向有利于人類(lèi)文明健康的綠色（環(huán)保）陶瓷方向發(fā)展。綠色陶瓷的標(biāo)準(zhǔn)是：
節(jié)約能源和原材料消耗，并做到物盡其用。對(duì)環(huán)境有污染的廢氣（so2、co、co2、nox及煙塵等）盡量要少。 對(duì)人類(lèi)有害的廢水（含鉛、鎘、汞、鉻等重金屬元素）盡量要少。 對(duì)人類(lèi)身體不利的放射性物質(zhì)不存在。 提倡生產(chǎn)自潔、抗菌、殺菌等保健功能的陶瓷。 粉塵、游離二氧化硅盡量要少。 噪音、熱散失盡量要少。生產(chǎn)和工作環(huán)境要清潔、干凈、舒適。關(guān)于行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)：交易形成整合場(chǎng)所：一是交易向大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和綜合市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)群集中，一是市場(chǎng)上會(huì)出 現(xiàn)一些經(jīng)營(yíng)大戶，向貿(mào)易公司轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)也已經(jīng)初露端倪，實(shí)際上現(xiàn)在的總代理、總經(jīng)銷(xiāo)正在市場(chǎng)里面孵化，從而形成共享資源、降低成本、提高效率的多贏局面。廠商一體化加快：這樣將會(huì)使強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者更弱。陶瓷企業(yè)市場(chǎng)渠道的好壞，取決于擁有多 少優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商的總和。只有把企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商捆綁在一起，有利同享、有難同當(dāng)，經(jīng)銷(xiāo)商才會(huì)全力推廣你的產(chǎn)品，才會(huì)把市場(chǎng)通道建立成一個(gè)健康的渠道。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化：有評(píng)論稱，陶瓷業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)形成國(guó)際化趨勢(shì)。各大檔次市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都十 分激烈。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇九
首先，燈飾是家居的眼睛，家庭中如果沒(méi)有燈具，就像人沒(méi)有了眼睛，沒(méi)有眼睛的家庭只能生活在黑暗中，所以燈在家庭的位置是至關(guān)重要的。如今人們將照明的燈具叫作燈飾，從稱謂上人們就可以看出，燈具已不僅僅是用來(lái)照明的了，它還可以用來(lái)裝飾房間。燈飾的設(shè)計(jì)，不但側(cè)重于藝術(shù)造型，而且設(shè)計(jì)時(shí)還考慮到燈型、色、光與環(huán)境格調(diào)相互協(xié)調(diào)、互襯托，達(dá)到燈與環(huán)境互相輝映的效果。生產(chǎn)者用于裝飾功能這方面的成品投入，不惜高出基本照明功能成本的5倍、10倍、20倍，這是燈飾的特點(diǎn)。
而燈具呢，是指能透光、分配和改變光源光分布的器具，包括除光源外所有用于固定和保護(hù)光源所需的全部零部件，以及與電源連接所必需的線路附件。設(shè)計(jì)思想側(cè)重于照明的實(shí)用功能（包括營(yíng)造視覺(jué)環(huán)境、限制眩光等），很少考慮裝飾功能，造型簡(jiǎn)單，結(jié)構(gòu)牢固。表面處理不追求華麗，但力求防護(hù)層耐用。這期間生產(chǎn)的燈具，名副其實(shí)的是為光源而配備的，只是作為人們照明功能的器具。
最后由于燈飾裝飾功能效果的推動(dòng)，使許多著重于照明功能燈具。
的設(shè)計(jì)造型也在“變型”，如筒燈，從單一圓筒形，燈身返邊連體，到現(xiàn)代大多數(shù)是燈身反邊分離，套環(huán)、套色、滾花、方形、斜口等，花式各異；這也說(shuō)明照明功能性的燈具正大量“加入”裝飾性的“成分”，向裝飾燈“靠攏”，使兩者差別越來(lái)越小，這樣有些燈具與燈飾的楚河漢界正在逐步消失。
早期的燈具，類(lèi)似陶制的盛食器“豆”。上盤(pán)下座，中間以柱相連，雖然形制比較簡(jiǎn)單，卻奠立了中國(guó)油燈的基本造型。千百年發(fā)展下來(lái)，燈的功能也逐漸由最初單一的實(shí)用性變?yōu)閷?shí)用和裝飾性相結(jié)合。這些歷代墓葬出土的精美的燈具，以及宮中傳世的作品，造型考究、裝飾繁富，反映了當(dāng)時(shí)主流社會(huì)的審美時(shí)尚。
每一次改變都影響到照明企業(yè)的發(fā)展。由于led照明技術(shù)的發(fā)展，中國(guó)照明產(chǎn)業(yè)又一次進(jìn)入產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生明顯變化的關(guān)鍵時(shí)期。
國(guó)際分類(lèi)方法：先按燈具的使用范圍分大類(lèi)，再對(duì)每一大類(lèi)按燈具安裝在建筑物的部位或燈具的性能分小類(lèi)。包括公共場(chǎng)所燈具、船用燈具、民用建筑燈具、工礦燈具、水面水下燈具、陸上交通燈具、航空燈具、軍用燈具等13大類(lèi)。再把各大類(lèi)分成若干小類(lèi)，如民用建筑燈具就其安裝部位的不同又可分成落地?zé)簟⑴_(tái)燈、壁燈、吸頂燈、床頭燈、門(mén)燈和吊燈等小類(lèi)。市場(chǎng)中的燈飾五彩繽紛、令人眼花繚亂，根據(jù)燈飾的材質(zhì)可分為五大類(lèi)：水晶燈、布藝燈、石材燈、玻璃燈和低壓燈。五類(lèi)燈飾各具特色，承擔(dān)著滿足不同年齡喜好、不同消費(fèi)層次、為不同房間風(fēng)格添彩的作用。
1、從功能要素分析。
1）、客廳：烘托家庭焦點(diǎn)部位?？蛷d中的活動(dòng)很多，是家庭的焦點(diǎn)部位，主要包括會(huì)客、聊天、聽(tīng)音樂(lè)、看電視與閱讀等，為此，照明方式也應(yīng)多種多樣。親朋好友相聚，以看清客人的表情為宜，一般采用頂部照明。如果室內(nèi)高度比較矮（2、6米左右），建議最好選用吸頂燈，或者脫蠟琉璃燈罩飾品，如果客廳高大，最好選用吊燈；聽(tīng)音樂(lè)、看電視時(shí)，以柔和的效果為佳，建議采用落地?zé)襞c臺(tái)燈做局部照明，在電視機(jī)后方安置一盞臺(tái)燈或利用燈投射在電視機(jī)后方的光線，以減輕視覺(jué)的明暗反差；享受讀書(shū)的樂(lè)趣時(shí)，能提供集中、柔和的光線并易于調(diào)節(jié)高度和角度的落地?zé)艋蚺_(tái)燈，是不錯(cuò)的選擇；客廳中的各種掛畫(huà)、盆景、雕塑以及收集的藝術(shù)品等用鹵素光源軌道燈或石英燈集中照明，以強(qiáng)調(diào)細(xì)部和趣味點(diǎn)，突出品位與個(gè)性。
達(dá)到效果，吊燈不能安裝太高，在用膳的視平線上即可。長(zhǎng)方形的餐桌，則安裝兩盞吊燈或長(zhǎng)的橢圓形吊燈，吊燈要有光的陰暗調(diào)節(jié)器與可升降功能，以便兼作其他工作用，中餐講究色、香、味、形，往往需要明亮一些的暖色調(diào)，而享用西餐時(shí)，如果光線稍暗柔和一些，則可營(yíng)造浪漫情調(diào)。
3）臥室：營(yíng)造私密空間。臥室照明的出發(fā)點(diǎn)是以總體照明的主要光源為主，再配以裝飾性照明和重點(diǎn)照明來(lái)營(yíng)造空間氣氛。一般我們可用一盞吸頂燈作為主光源，設(shè)置壁燈、小型射燈或者發(fā)光燈槽、筒燈等作為裝飾性或重點(diǎn)性照明，以降低室內(nèi)光線的明暗反差。如果我們有在床上看書(shū)的習(xí)慣，建議在床頭直接安放一個(gè)可調(diào)光型的臺(tái)燈，燈具內(nèi)安裝節(jié)能燈或冷光鹵素?zé)?，可避免眼睛疲勞?BR> 臥室是休息睡覺(jué)的房間，要求有較好的私密性。光線要求柔和，不應(yīng)有刺眼光，以使人更容易進(jìn)入睡眠狀態(tài)。而穿衣化妝則需要均勻明亮的光線。
4）廚衛(wèi)：廚衛(wèi)照明一定要健康實(shí)用。廚房燈具的選擇應(yīng)以功能性為主。頂部中央裝上嵌入式吸頂燈具或防水防塵的吸頂燈，突出廚房的明凈感。在做精細(xì)復(fù)雜的家務(wù)，如配菜、做菜時(shí)最好在工作區(qū)設(shè)置局部照明燈具，如在吊柜的下方安裝天花射燈或熒光燈管，有些抽油煙機(jī)自帶有照明燈具。注意選用的燈具應(yīng)該防水防塵，安全且易于清潔。洗手間與浴室中安裝的主照明燈具可以是防水防塵的吸頂燈或嵌燈，光源色溫應(yīng)選擇冷色調(diào)。鏡前燈要能防水、可調(diào)角度，方便洗漱及化妝。
2、從材質(zhì)要素分析。
水晶：隨著生活水平的提高、人民對(duì)物質(zhì)的要求也越來(lái)越高。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十
我參加工作多年，但是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和策劃知之不多。從事旅游管理工作后，雖然摸索了一些經(jīng)驗(yàn)，但是還不夠系統(tǒng)，不夠完善。我非常感謝xx。領(lǐng)導(dǎo)為我提供這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過(guò)這次企業(yè)xx訓(xùn)班，我全方位、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了企業(yè)管理知識(shí)，特別是對(duì)宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作有了全新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面，我將學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下：
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要想成功，必須經(jīng)歷醞釀、策劃、準(zhǔn)備和實(shí)施的過(guò)程。這樣營(yíng)銷(xiāo)策劃才可以避免失誤，才可以高效完成。具體從以下三個(gè)方面著手：一是物質(zhì)準(zhǔn)備。營(yíng)銷(xiāo)員自己的儀表、氣質(zhì)、作風(fēng)和生活情調(diào)，將對(duì)客戶產(chǎn)生直接影響。二是根據(jù)訪問(wèn)目的準(zhǔn)備隨身必備物品，例如：準(zhǔn)備客戶需要的產(chǎn)品介紹、價(jià)目表、合同書(shū)、筆記本等等，不要丟三落四，要認(rèn)真準(zhǔn)備，以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)是要對(duì)自己的行為和產(chǎn)品充滿自信，試想一個(gè)對(duì)自己的產(chǎn)品底數(shù)不清，語(yǔ)言模棱兩可，客戶會(huì)對(duì)其產(chǎn)生懷疑和擔(dān)心失望。因此，銷(xiāo)售人員要底氣十足，充滿信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，這樣才可以取得客戶信任。三是銷(xiāo)售人員要做到知己。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。因此，銷(xiāo)售人員應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、熟悉公司服務(wù)的敏捷度和公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。
（一）做好景區(qū)定位
根據(jù)景區(qū)資源、特色等，做好景區(qū)的功能定位，例如：山東旅游形象廣告“好客山東”;洛陽(yáng)旅游“牡丹花城”等。我們將結(jié)合x(chóng)x深厚的道教文化和自然資源特色，充分論證xx的形象定位。
（二）做好市場(chǎng)分析
對(duì)旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)策劃要分析景區(qū)的交通位置、客源市場(chǎng)、市場(chǎng)區(qū)位分析和市場(chǎng)認(rèn)知度分析。具體到xx景區(qū)而言，省內(nèi)的客源市場(chǎng)主要集中在鄭州、洛陽(yáng)、焦作、開(kāi)封等城市，省外主要是山西的運(yùn)城、垣曲、xx等，還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人;xx區(qū)位優(yōu)越有xx高速連接，xx站高速路口距景區(qū)僅7公里;作為世界地質(zhì)公園、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家旅游學(xué)習(xí)心得體會(huì)a級(jí)景區(qū)的xx，經(jīng)過(guò)市委政府的炒作，景區(qū)的`大力宣傳，xx在社會(huì)上具有一定的影響力和認(rèn)知度。但是，要繼續(xù)做大xx旅游，一方面要做好市場(chǎng)分析，另一方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)宣傳投入。
（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式
1、加強(qiáng)形象廣告宣傳。根據(jù)當(dāng)前xx的市場(chǎng)情況，應(yīng)采取“重點(diǎn)突出，以點(diǎn)帶面，集中宣傳”的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)展強(qiáng)勁的宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作。
（1）利用新聞媒體
一方面，利用一些主流媒體大力宣傳景區(qū)的旅游資源，營(yíng)造大的氛圍;另一方面，利用省內(nèi)的鄭州、洛陽(yáng)、焦作、安陽(yáng)、新鄉(xiāng)等地的地方報(bào)紙、電視臺(tái)大力宣傳景區(qū)。
（2）利用網(wǎng)絡(luò)宣傳
利用網(wǎng)絡(luò)高速、及時(shí)、全天候的特點(diǎn)，在河南旅游網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上宣傳王屋山。
（3）利用旅行社和營(yíng)銷(xiāo)人員組團(tuán)
在各地市大力宣傳后，景區(qū)推出優(yōu)惠政策，各地市建立一到兩家主推社，景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)人員利用這些主推社的人脈資源，積極為景區(qū)輸送客人。
（4）制作宣傳牌
在通往景區(qū)的道路沿線、高速路沿線和景區(qū)內(nèi)做宣傳標(biāo)志標(biāo)識(shí)牌。
（5）舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
根據(jù)節(jié)假日、節(jié)氣等，景區(qū)舉辦桃花節(jié)、登山節(jié)、重陽(yáng)登高節(jié)、紅葉節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，拉動(dòng)景區(qū)旅游市場(chǎng)，激發(fā)客人出游熱情。
（6）開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品
一是開(kāi)發(fā)特色餐飲?，F(xiàn)代社會(huì)人們?cè)絹?lái)越講究養(yǎng)生保健，我們可以在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，以景區(qū)優(yōu)美的自然生態(tài)和藥王孫思邈為背景，開(kāi)發(fā)出主營(yíng)xx特色的養(yǎng)生保健藥膳，展示我國(guó)博大精深的中醫(yī)藥文化和飲食文化。二是開(kāi)發(fā)康體養(yǎng)生旅游產(chǎn)品?，F(xiàn)代社會(huì)隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)“健康、愉快、長(zhǎng)壽”的欲望越來(lái)越強(qiáng)烈，養(yǎng)生休閑成為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一種趨勢(shì)。我們景區(qū)峰以北至xx洞為原始森林，我們可以在那建造養(yǎng)生度假村、山水養(yǎng)生會(huì)館等建筑，讓人們?cè)谀浅浞窒硎艽笞匀坏拿馈Ｈ浞滞诰虻澜涛幕?。xx是中國(guó)古代九大名山之一。漢魏時(shí)被列為道教十大洞天之xx，號(hào)稱“xx”。歷代眾多名人來(lái)此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗xx等，我們可以在景區(qū)內(nèi)深度挖掘道教文化，并設(shè)計(jì)出多種旅游產(chǎn)品去支撐道教文化，將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十一
經(jīng)過(guò)一定信息的收集以及數(shù)據(jù)上的分析，我了解到：
近年來(lái)，中國(guó)陶瓷行業(yè)發(fā)展迅速，陶瓷產(chǎn)量不斷增加，中國(guó)已經(jīng)成為當(dāng)之無(wú)愧的陶瓷生產(chǎn)和貿(mào)易大國(guó)。其中，中國(guó)的建筑陶瓷、衛(wèi)生陶瓷、日用陶瓷、藝術(shù)陶瓷等在世界上占有重要位置。20xx年上半年，建筑陶瓷產(chǎn)量較快增長(zhǎng)，主要產(chǎn)區(qū)產(chǎn)量增長(zhǎng)活躍。上半年，全國(guó)陶瓷磚產(chǎn)量16.7億平方米，比05年同期增長(zhǎng)28.8%，累計(jì)產(chǎn)銷(xiāo)率94.6%，比05年同期增加0.7個(gè)百分點(diǎn)。歐盟成為廣東省陶瓷出口的第一大市場(chǎng)，20xx年上半年共出口陶瓷2億美元，增長(zhǎng)7.4%，占全省陶瓷出口的15.3%；排在第二、第三位的是美國(guó)和香港，分別出口1.8億美元和1.5億美元，增長(zhǎng)25.7%和2.4%。
為了解陶瓷市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我對(duì)目前陶瓷消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了資料收集分析，從中我對(duì)國(guó)內(nèi)外陶瓷市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。
（1）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分析
當(dāng)前世界上建筑陶瓷年總產(chǎn)量約43億平方米，，連續(xù)幾年躍居世界第一，可以說(shuō)，是名符其實(shí)的生產(chǎn)消費(fèi)大國(guó)。然而產(chǎn)品質(zhì)量、品種、檔次、配套能力與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還有一定的差距。通過(guò)近幾年的發(fā)展，產(chǎn)生了一些如東鵬等國(guó)產(chǎn)名牌產(chǎn)品。同時(shí)，部分國(guó)際品牌垂涎中國(guó)市場(chǎng)的巨大蛋糕，以三高（高品質(zhì)、高品位、高價(jià)格）定位（尤是處于頂級(jí)的范思哲），紛紛進(jìn)入中國(guó)高端市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)瓷磚市場(chǎng)形成了高、中、低三個(gè)檔次的市場(chǎng)格局。
一方面，意大利、西班牙進(jìn)口瓷磚品牌，范思哲、埃米等占據(jù)高價(jià)位、高利潤(rùn)的`高端市場(chǎng)，他們?cè)谂?jiān)守高端市場(chǎng)的同時(shí)，也開(kāi)始開(kāi)拓中端市場(chǎng)。
另一方面，東鵬、蒙娜麗莎等國(guó)產(chǎn)品牌，在國(guó)內(nèi)中檔市場(chǎng)占有相當(dāng)大的份額，同時(shí)，東鵬等積極開(kāi)發(fā)高端產(chǎn)品，沖擊高端市場(chǎng)，挑戰(zhàn)進(jìn)口洋品牌。
（2）國(guó)外市場(chǎng)分析
歐洲主要為高端市場(chǎng)，而我國(guó)瓷制品的普遍質(zhì)量遠(yuǎn)不及國(guó)際高端。然而，在金融危機(jī)的沖擊下，國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向物美價(jià)廉的中國(guó)出口瓷。這將成為我們打入國(guó)際市場(chǎng)的一大契機(jī)。
亞洲主要為中低檔市場(chǎng)，發(fā)達(dá)國(guó)家極力利用資本輸出將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到我國(guó)，這將變相的把我國(guó)變成加工地，并且造成極大污染。
此外，金融危機(jī)使得美元貶值，出口收影響很大，產(chǎn)業(yè)平衡木由出口轉(zhuǎn)向內(nèi)銷(xiāo)。通脹使得物品普漲15—20%燃油價(jià)格大漲，影響制瓷成本。人民幣的大幅升值（約5—10%）這對(duì)出口打擊是相當(dāng)大的。但是，可喜的是：20xx年，在國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)以及全球經(jīng)濟(jì)增速下滑不利因素影響下，我國(guó)陶瓷進(jìn)出口依然保持了一定的增長(zhǎng)。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)陶瓷進(jìn)出口總金額84.8億美元，比上年（下同）同比增長(zhǎng)19.86%。其中出口金額80.31億美元，同比增長(zhǎng)20.93%進(jìn)口金額4.48億美元，同比增長(zhǎng)3.44％。
（3）市場(chǎng)潛量分析
陶瓷與陶瓷地板磚產(chǎn)品中科技含量高，文化底蘊(yùn)深，在市場(chǎng)上還是非常受歡迎的。新的科技量高的產(chǎn)品較舊的陶瓷產(chǎn)品而言，具有更多的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，深受顧客的青睞。只要提高產(chǎn)品的科技含量，滿足顧客的個(gè)性化要求，其市場(chǎng)潛力還是非常巨大的。
部分?jǐn)?shù)據(jù)表明，現(xiàn)有渠道遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展需要，扁平化，直達(dá)終端，成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，很多企業(yè)在三四級(jí)市場(chǎng)還處于空白狀態(tài)。事實(shí)上，農(nóng)村市場(chǎng)陶瓷消費(fèi)已經(jīng)成為陶瓷行業(yè)最大的增長(zhǎng)空間，但絕大部分產(chǎn)品流向農(nóng)村市場(chǎng)，都是通過(guò)地級(jí)市商家完成，很明顯，陶瓷行業(yè)眾多品牌無(wú)法直接服務(wù)于這批潛在客戶。
（4）陶瓷消費(fèi)特征分析
建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產(chǎn)的伴生耐用消費(fèi)品，因此在消費(fèi)的時(shí)候就呈現(xiàn)出非常典型的不動(dòng)性消費(fèi)特征，也就是說(shuō)，一般人的建筑瓷磚消費(fèi)一旦形成購(gòu)買(mǎi)并鋪貼好，那么不到萬(wàn)不得已，是通常不會(huì)輕易更換的。它又是一種爆發(fā)式、集中式的消費(fèi)?！氨l(fā)式”消費(fèi)是指沒(méi)需求的時(shí)候，不怎么關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度很低；有需求的時(shí)候則表現(xiàn)出超乎尋常的關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度在短期內(nèi)會(huì)很高，并且消費(fèi)的時(shí)候是集中式的，通常是在短短幾天內(nèi)購(gòu)齊。在建筑瓷磚消費(fèi)中，價(jià)格、花色是產(chǎn)品本身對(duì)消費(fèi)者最重要的影響因素。購(gòu)買(mǎi)磁磚時(shí)，價(jià)格往往成為第一敏感因素，消費(fèi)者一般會(huì)采取“量入為出”的消費(fèi)態(tài)度；在同類(lèi)價(jià)格前提下，花色選購(gòu)成為第一敏感因素；同時(shí)，在價(jià)格相差不是很大的情況下，消費(fèi)者愿意為自己中意的花色而承受部分購(gòu)買(mǎi)成本的增加。
下表是20xx年到20xx年我國(guó)瓷磚行業(yè)銷(xiāo)售收入情況的統(tǒng)計(jì)，圖表20xx—20xx年瓷磚行業(yè)銷(xiāo)售收入狀況統(tǒng)計(jì)據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，我就我國(guó)目前陶瓷市場(chǎng)的現(xiàn)狀做出了部分的發(fā)展趨勢(shì)分析：
1、未來(lái)幾年國(guó)際陶瓷市場(chǎng)的變化將呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
三是家用餐具瓷器銷(xiāo)勢(shì)趨旺。
2、仿古磚在未來(lái)幾年仍將是消費(fèi)者的寵兒，仿古磚的裝飾手法很多，如現(xiàn)在比較常見(jiàn)的干粒、干粉、打點(diǎn)、磨釉、凹凸釉以及現(xiàn)在比較流行的金屬釉裝飾等等。在未來(lái)幾年，仿古磚的裝飾還有一些新東西引入，如干粒材料除了已經(jīng)使用的各種顏色的云母片，還將出現(xiàn)天然鐵銹、金屬釉粒，以及天然砂等。使用在仿石磚上面的獅山灰有可能在仿古磚上使用。還會(huì)干粒干粉用微粉布料的方式布到磚的表面和磚坯一起壓制，然后噴一層薄薄的透明釉。
3、?；u會(huì)持續(xù)作為陶瓷市場(chǎng)的中柱一段時(shí)間，并會(huì)有進(jìn)一步的技術(shù)創(chuàng)新。
其一，坯里加熔塊，以改變一些色料在坯里發(fā)不出色或顏色不鮮艷的現(xiàn)狀，從而提高裝飾效果。其二，坯面加熔塊，也就是在坯體表面撒一層熔塊干粒，燒成后拋光。微晶磚所撒的是微晶熔塊干粒。其與普通熔塊干粒略有不同，主要是其配方中會(huì)引入一定量的氟化鈣做為晶核劑，經(jīng)過(guò)燒成后，析出主晶相為硅灰石和透輝石的微晶。據(jù)資料報(bào)道，微晶磚的晶粒很小，納米級(jí)。配方中含有大量鈣，磚的強(qiáng)度很高。它可調(diào)成任意顏色。
4、綠色陶瓷是當(dāng)今陶瓷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，陶瓷行業(yè)現(xiàn)正向有利于人類(lèi)文明健康的綠色（環(huán)保）陶瓷方向發(fā)展。綠色陶瓷的標(biāo)準(zhǔn)是：
節(jié)約能源和原材料消耗，并做到物盡其用。
對(duì)環(huán)境有污染的廢氣（so2、co、co2、nox及煙塵等）盡量要少。
對(duì)人類(lèi)有害的廢水（含鉛、鎘、汞、鉻等重金屬元素）盡量要少。
對(duì)人類(lèi)身體不利的放射性物質(zhì)不存在。
提倡生產(chǎn)自潔、抗菌、殺菌等保健功能的陶瓷。
粉塵、游離二氧化硅盡量要少。
噪音、熱散失盡量要少。
生產(chǎn)和工作環(huán)境要清潔、干凈、舒適。
5、關(guān)于行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)：
交易形成整合場(chǎng)所：一是交易向大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和綜合市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)群集中，一是市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)一些經(jīng)營(yíng)大戶，向貿(mào)易公司轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)也已經(jīng)初露端倪，實(shí)際上現(xiàn)在的總代理、總經(jīng)銷(xiāo)正在市場(chǎng)里面孵化，從而形成共享資源、降低成本、提高效率的多贏局面。
廠商一體化加快：這樣將會(huì)使強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者更弱。陶瓷企業(yè)市場(chǎng)渠道的好壞，取決于擁有多少優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商的總和。只有把企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商捆綁在一起，有利同享、有難同當(dāng)，經(jīng)銷(xiāo)商才會(huì)全力推廣你的產(chǎn)品，才會(huì)把市場(chǎng)通道建立成一個(gè)健康的渠道。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化：有評(píng)論稱，陶瓷業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)形成國(guó)際化趨勢(shì)。各大檔次市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都十分激烈。
與裝修公司捆綁：作為家庭裝修中不可或缺的重要產(chǎn)品，陶瓷開(kāi)始與品牌家裝公司進(jìn)行捆綁營(yíng)，裝修公司和陶瓷市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商合作，與經(jīng)銷(xiāo)商一道做終端服務(wù)。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十二
第三節(jié)亞洲電子陶瓷行業(yè)地區(qū)市場(chǎng)分析。
一、亞洲電子陶瓷行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。
二、亞洲電子陶瓷行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模與市場(chǎng)需求分析。
三、亞洲電子陶瓷行業(yè)市場(chǎng)前景分析。
第四節(jié)北美電子陶瓷行業(yè)地區(qū)市場(chǎng)分析。
一、北美電子陶瓷行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。
二、北美電子陶瓷行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模與市場(chǎng)需求分析。
三、北美電子陶瓷行業(yè)市場(chǎng)前景分析。
第五節(jié)歐洲電子陶瓷行業(yè)地區(qū)市場(chǎng)分析。
一、歐洲電子陶瓷行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。
二、歐洲電子陶瓷行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模與市場(chǎng)需求分析。
三、歐洲電子陶瓷行業(yè)市場(chǎng)前景分析。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十三
****年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞xx年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作，具體總結(jié)如下：
銷(xiāo)售1750萬(wàn)元，完成目標(biāo)計(jì)劃(2250萬(wàn))的77.8%
回籠1100萬(wàn)元，與銷(xiāo)售收入比為63%。
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。xx年該客戶完成銷(xiāo)售1800萬(wàn)元，而xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷(xiāo)售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷(xiāo)售800萬(wàn)元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃xx萬(wàn)相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷(xiāo)售不少于500萬(wàn)，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷(xiāo)售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷(xiāo)售。
另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心;另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對(duì)庫(kù)存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
上半年經(jīng)過(guò)努力，成功開(kāi)拓了兩個(gè)客戶(江門(mén)金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái)，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒(méi)有松懈過(guò)，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)
1、部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求;
3、壓庫(kù)工作效果不明顯;
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高;
5、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小;
公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我們將在總結(jié)過(guò)去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年的銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，取得不錯(cuò)的成就。現(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的情況進(jìn)行述職報(bào)告如下：
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？傊?，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
此致
敬禮!
述職人：___。
20xx年_月_日。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十五
一、 陶瓷市場(chǎng)綜述
經(jīng)過(guò)一定信息的收集以及數(shù)據(jù)上的分析，我了解到：
二、詳細(xì)陶瓷市場(chǎng)分析
為了解陶瓷市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我對(duì)目前陶瓷消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了資料收集分析，從中我對(duì)國(guó)內(nèi)外陶瓷市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。
（1） 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分析
當(dāng)前世界上建筑陶瓷年總產(chǎn)量約43億平方米，，連續(xù)幾年躍居世界第一，可以說(shuō)，是名符其實(shí)的生產(chǎn)消費(fèi)大國(guó)。然而產(chǎn)品質(zhì)量、品種、檔次、配套能力與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還有一定的差距。 通過(guò)近幾年的發(fā)展，產(chǎn)生了一些如東鵬等國(guó)產(chǎn)名牌產(chǎn) 品。同時(shí)，部分國(guó)際品牌垂涎中國(guó)市場(chǎng)的巨大蛋糕，以三高（高品質(zhì)、高品位、高價(jià)格）定位（尤其是處于頂級(jí)的范思哲），紛紛進(jìn)入中國(guó)高端市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)瓷磚市場(chǎng)形成了高、中、低三個(gè)檔次的市場(chǎng)格局。
一方面，意大利、西班牙進(jìn)口瓷磚品牌，范思哲、埃米等占據(jù)高價(jià)位、高利潤(rùn)的高端市場(chǎng)，他們?cè)谂?jiān)守高端市場(chǎng)的同時(shí)，也開(kāi)始開(kāi)拓中端市場(chǎng)。
另一方面，東鵬、蒙娜麗莎等國(guó)產(chǎn)品牌，在國(guó)內(nèi)中檔市場(chǎng)占有相當(dāng)大的份額，同時(shí)，東鵬等積極開(kāi)發(fā)高端產(chǎn)品，沖擊高端市場(chǎng)，挑戰(zhàn)進(jìn)口洋品牌。
（2）國(guó)外市場(chǎng)分析
歐洲主要為高端市場(chǎng)，而我國(guó)瓷制品的普遍質(zhì)量遠(yuǎn)不及國(guó)際高端。然而，在金融危機(jī)的沖擊下，國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向物美價(jià)廉的中國(guó)出口瓷。這將成為我們打入國(guó)際市場(chǎng)的一大契機(jī)。
亞洲主要為中低檔市場(chǎng)，發(fā)達(dá)國(guó)家極力利用資本輸出將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到我國(guó)，這將變相的把我國(guó)變成加工地，并且造成極大污染。
此外，金融危機(jī)使得美元貶值，出口收影響很大，產(chǎn)業(yè)平衡木由出口轉(zhuǎn)向內(nèi)銷(xiāo)。通脹使得物品普漲15-20%燃油價(jià)格大漲，影響制瓷成本。人民幣的大幅升值（約5-10%）這對(duì)出口打擊是相當(dāng)大的。 但是，可喜的是：2015年，在國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)以及全球經(jīng)濟(jì)增速下滑不利因素影響下，我國(guó)陶瓷進(jìn)出口依然保持了一定的增長(zhǎng)。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2015年我國(guó)陶瓷進(jìn)出口總金額84.8億美元，比上年（下同）同比增長(zhǎng)19.86%。其中出口金額80.31億美元，同比增長(zhǎng)20.93%進(jìn)口金額4.48億美元，同比增長(zhǎng)3.44％。：
（3）市場(chǎng)潛量分析
陶瓷與陶瓷地板磚產(chǎn)品中科技含量高，文化底蘊(yùn)深，在市場(chǎng)上還是非常受歡迎的。新的科技量高的產(chǎn)品較舊的陶瓷產(chǎn)品而言，具有更多的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，深受顧客的青睞。只要提高產(chǎn)品的科技含量，滿足顧客的個(gè)性化要求，其市場(chǎng)潛力還是非常巨大的。
部分?jǐn)?shù)據(jù)表明，現(xiàn)有渠道遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展需要，扁平化，直達(dá)終端，成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，很多企業(yè)在三四級(jí)市場(chǎng)還處于空白狀態(tài)。事實(shí)上，農(nóng)村市場(chǎng)陶瓷消費(fèi)已經(jīng)成為陶瓷行業(yè)最大的增長(zhǎng)空間，但絕大部分產(chǎn)品流向農(nóng)村市場(chǎng)，都是通過(guò)地級(jí)市商家完成，很明顯，陶瓷行業(yè)眾多品牌無(wú)法直接服務(wù)于這批潛在客戶。
（4）陶瓷消費(fèi)特征分析
建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產(chǎn)的伴生耐用消費(fèi)品，因此在消費(fèi)的時(shí)候就呈現(xiàn)出非常典型的不動(dòng)性消費(fèi)特征，也就是說(shuō)，一般人的建筑瓷磚消費(fèi)一旦形成購(gòu)買(mǎi)并鋪貼好，那么不到萬(wàn)不得已，是通常不會(huì)輕易更換的。它又是一種爆發(fā)式、集中式的消費(fèi)?！氨l(fā)式”消費(fèi)是指沒(méi)需求的時(shí)候，不怎么關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度很低；有需求的時(shí)候則表現(xiàn)出超乎尋常的關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度在短期內(nèi)會(huì)很高，并且消費(fèi)的時(shí)候是集中式的，通常是在短短幾天內(nèi)購(gòu)齊。 在建筑瓷磚消費(fèi)中，價(jià)格、花色是產(chǎn)品本身對(duì)消費(fèi)者最重要的影響因素。 購(gòu)買(mǎi)磁磚時(shí)，價(jià)格往往成為第一敏感因素，消費(fèi)者一般會(huì)采取“量入為出”的消費(fèi)態(tài)度；在同類(lèi)價(jià)格前提下，花色選購(gòu)成為第一敏感因素；同時(shí)，在價(jià)格相差不是很大的情況下，消費(fèi)者愿意為自己中意的花色而承受部分購(gòu)買(mǎi)成本的增加。
三、 陶瓷類(lèi)未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)
據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，我就我國(guó)目前陶瓷市場(chǎng)的現(xiàn)狀做出了部分的發(fā)展趨勢(shì)分析：
1、未來(lái)幾年國(guó)際陶瓷市場(chǎng)的變化將呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn):
三是家用餐具瓷器銷(xiāo)勢(shì)趨旺,
2、仿古磚在未來(lái)幾年仍將是消費(fèi)者的寵兒，仿古磚的裝飾手法很多，如現(xiàn)在比較常見(jiàn)的干粒、干粉、打點(diǎn)、磨釉、凹凸釉以及現(xiàn)在比較流行的金屬釉裝飾等等。在未來(lái)幾年，仿古磚的裝飾還有一些新東西引入，如干粒材料除了已經(jīng)使用的各種顏色的云母片，還將出現(xiàn)天然鐵銹、金屬釉粒，以及天然砂等。使用在仿石磚上面的獅山灰有可能在仿古磚上使用。還會(huì)干粒干粉用微粉布料的方式布到磚的表面和磚坯一起壓制，然后噴一層薄薄的透明釉。
3、玻化磚會(huì)持續(xù)作為陶瓷市場(chǎng)的中柱一段時(shí)間，并會(huì)有進(jìn)一步的技術(shù)創(chuàng)新。
其一，坯里加熔塊，以改變一些色料在坯里發(fā)不出色或顏色不鮮艷的現(xiàn)狀，從而提高裝飾效果。 其二，坯面加熔塊，也就是在坯體表面撒一層熔塊干粒，燒成后拋光。微晶磚所撒的是微晶熔塊干粒。其與普通熔塊干粒略有不同，主要是其配方中會(huì)引入一定量的氟化鈣做為晶核劑，經(jīng)過(guò)燒成后，析出主晶相為硅灰石和透輝石的微晶。據(jù)資料報(bào)道，微晶磚的晶粒很小，納米級(jí)。配方中含有大量鈣，磚的強(qiáng)度很高。它可調(diào)成任意顏色。
4、一、綠色陶瓷 是當(dāng)今陶瓷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，陶瓷行業(yè)現(xiàn)正向有利于人類(lèi)文明健康的綠色（環(huán)保）陶瓷方向發(fā)展。綠色陶瓷的標(biāo)準(zhǔn)是：
節(jié)約能源和原材料消耗，并做到物盡其用。
對(duì)環(huán)境有污染的廢氣（so2、co、co2、nox及煙塵等）盡量要少。
對(duì)人類(lèi)有害的廢水（含鉛、鎘、汞、鉻等重金屬元素）盡量要少。
對(duì)人類(lèi)身體不利的放射性物質(zhì)不存在。
提倡生產(chǎn)自潔、抗菌、殺菌等保健功能的陶瓷。
粉塵、游離二氧化硅盡量要少。
噪音、熱散失盡量要少。
生產(chǎn)和工作環(huán)境要清潔、干凈、舒適。
5、關(guān)于行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)：
現(xiàn)一些經(jīng)營(yíng)大戶，向貿(mào)易公司轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)也已經(jīng)初露端倪，實(shí)際上現(xiàn)在的總代理、總經(jīng)銷(xiāo)正在市場(chǎng)里面孵化，從而形成共享資源、降低成本、提高效率的多贏局面。
廠商一體化加快：這樣將會(huì)使強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者更弱。陶瓷企業(yè)市場(chǎng)渠道的好壞，取決于擁有多少優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商的總和。只有把企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商捆-綁在一起，有利同享、有難同當(dāng)，經(jīng)銷(xiāo)商才會(huì)全力推廣你的產(chǎn)品，才會(huì)把市場(chǎng)通道建立成一個(gè)健康的渠道。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化：有評(píng)論稱，陶瓷業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)形成國(guó)際化趨勢(shì)。各大檔次市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都十分激烈。
與裝修公司捆-綁：作為家庭裝修中不可或缺的重要產(chǎn)品，陶瓷開(kāi)始與品牌家裝公司進(jìn)行捆-綁營(yíng)銷(xiāo)，裝修公司和陶瓷市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商合作，與經(jīng)銷(xiāo)商一道做終端服務(wù)。
陶瓷是景德鎮(zhèn)稱都之源,縱觀景德鎮(zhèn)的歷史, 就是一部以陶瓷發(fā)展史為主題的歷史, 其瓷都地位和社會(huì)影響足以表明陶瓷在歷史上對(duì)景德鎮(zhèn)的巨大貢獻(xiàn)。景德鎮(zhèn)從漢代開(kāi)始制造原始瓷器, 至今有 1700多年的歷史。但近二十年來(lái), 我們的陶瓷質(zhì)量在國(guó)際上早已失去往日的風(fēng)采, 唐、宋、明、清初時(shí)的輝煌已不復(fù)存在。雖然改革開(kāi)放以來(lái), 我們引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)、 設(shè)備, 陶瓷在質(zhì)量、數(shù)量上有了很大的提高,但與先進(jìn)國(guó)家同類(lèi)產(chǎn)品相比,大部分產(chǎn)品差距仍相當(dāng)大。我國(guó)建筑衛(wèi)生瓷 6 0 - 7 0%是中低檔產(chǎn)品, 日用瓷的單件創(chuàng)匯率仍遠(yuǎn)低于其他國(guó)家。國(guó)內(nèi)許多日 用陶瓷企業(yè)的景況每日愈下, 建陶企業(yè)爭(zhēng)相倉(cāng)促上馬, 爭(zhēng)奪這個(gè)本來(lái)就是微利行業(yè)的利益, 結(jié)果出現(xiàn)大量產(chǎn)品積壓, 質(zhì)量、價(jià)格上不去, 這些都為陶瓷從業(yè)者們所共知。
一、 近年來(lái)景德鎮(zhèn)的陶瓷業(yè)的發(fā)展成就
改革開(kāi)放以來(lái), 景德鎮(zhèn)陶瓷工業(yè)在產(chǎn)權(quán)制度方面進(jìn)行了一系列改革。1995年底東風(fēng)、 人民、 建國(guó)、 藝術(shù)、 紅旗、 為民、紅光、 曙光等企業(yè)借鑒外地的經(jīng)驗(yàn), 結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,實(shí)施以兩權(quán)分離、 劃小核算單位、 實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)承包的改革試點(diǎn), 同年成立了景德鎮(zhèn)陶瓷股份有限公司; 1997年在 8戶陶瓷企業(yè)改革試點(diǎn)的基礎(chǔ)上, 又以 20戶陶瓷企業(yè)中推行以租賃特別是中長(zhǎng)期租賃為主要內(nèi)容的改革, 繼而在全行業(yè)推廣; 2000年, 加快了以產(chǎn)權(quán)制度改革為核心的國(guó)有企業(yè)改革, 一批困難的國(guó)有陶瓷企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)換,并著力推進(jìn)陶瓷行業(yè)投資主體多元化, 實(shí)施大企業(yè)上檔次與小企業(yè)發(fā)展并舉的方針, 鼓勵(lì)扶持多種所有制陶瓷企業(yè)在發(fā)展中上規(guī)模, 實(shí)現(xiàn)新一輪的大發(fā)展。
具備了較好的基礎(chǔ), 防彈陶瓷正在形成一定的生產(chǎn)能力;建筑衛(wèi)生陶瓷已成為具有較大生產(chǎn)能力的產(chǎn)業(yè)。
2 、 建設(shè)了一批用于展貿(mào)結(jié)合的陶瓷交易市場(chǎng)。隨著城市建設(shè)步伐的加快, 城市功能的完善, 景德鎮(zhèn)陶瓷交易市場(chǎng)特別是陳設(shè)藝術(shù)瓷交易市場(chǎng)建設(shè)得到了較快發(fā)展。過(guò)去以馬路市場(chǎng)!為主的交易市場(chǎng)通過(guò)賽寶坦改造, 陶瓷大世界等的建設(shè),陶瓷交易市場(chǎng)已大有改觀。目前展貿(mào)結(jié)合的賽寶坦、 國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)、 金昌利、 陶瓷大世界、 中國(guó)陶瓷城等市場(chǎng)已具規(guī)模。
3 、 形成了為陶瓷服務(wù)的比較完整的教育、 研究、 開(kāi)發(fā)體系。近年來(lái),以景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院為代表的景德鎮(zhèn)陶瓷教育得到了較快的發(fā)展,在陶瓷技術(shù)、 設(shè)計(jì)和管理人才培養(yǎng)方面,無(wú)論是層次還是規(guī)模都上了一個(gè)較大臺(tái)階;以中國(guó)、 江西省陶 瓷工程技術(shù)研究中心為代表的,以陶瓷科研院所為基礎(chǔ)的并按市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)作的陶瓷研究、 開(kāi)發(fā)體系已基本形成, 為今后景德鎮(zhèn)陶瓷技術(shù)的創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。
毋庸諱言, 在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過(guò)程中, 景德鎮(zhèn)陶瓷業(yè)想要一度落后了。大多數(shù)陶瓷企業(yè)裝備水平比較低, 工藝技術(shù)落后, 產(chǎn)量低, 行業(yè)管理滯后, 與瓷都的地位極不相稱, 也沒(méi)有充分發(fā)揮陶瓷產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的應(yīng)有作用。因此, 如何促進(jìn)景德鎮(zhèn)陶瓷工業(yè)的發(fā)展, 重振瓷都雄風(fēng),是每一個(gè)瓷都人必須思考的問(wèn)題。
二、 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的不適與困惑
從上世紀(jì) 90年代以來(lái), 曾經(jīng)擁有千年陶瓷文化的景德鎮(zhèn)傳統(tǒng)的陶瓷產(chǎn)業(yè)普遍出現(xiàn)效益滑坡, 資產(chǎn)負(fù)債高、 創(chuàng)新能力不足的問(wèn)題, 走到難以為繼、 面臨解體、 陷入發(fā)展危機(jī)的關(guān)頭。進(jìn)入新世紀(jì), 傳統(tǒng)陶瓷文化在向現(xiàn)代市場(chǎng)文明過(guò)渡的過(guò)程中感到嚴(yán)重的不適困惑。
至導(dǎo)致一方面不能正確地評(píng)價(jià)景德鎮(zhèn)的過(guò)去和現(xiàn)在, 不能正確地對(duì)待自己的落后, 始終背著沉重的瓷都老大、 夜郎自大的包袱, 改革瞻前顧后、 開(kāi)放步履躊躇; 另一方面不能正確地對(duì)待發(fā)展過(guò)程中的困難, 對(duì)景德鎮(zhèn)陶瓷振興和發(fā)展缺乏信心; 此外, 不少企業(yè)甚至不愿暴露自己的短處與失誤, 等、 靠、 要 !思想嚴(yán)重, 缺乏自我改革、 自我發(fā)展、 做大做強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
2、 國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革不徹底, 體制機(jī)制轉(zhuǎn)換滯后1995年是新中國(guó)成立后景德鎮(zhèn)制瓷史上最重要的一個(gè)年份。這一年, 市政府對(duì)景德鎮(zhèn)人賴以驕傲的 十大瓷廠 !進(jìn)行改制, 通過(guò) 化整為零!的方案, 劃小核算單位, 隨著光明、 人民、 建國(guó)、 東風(fēng)、 長(zhǎng)征、 紅星、 紅旗等 十大瓷廠!停產(chǎn),。原職工三分之一退休,三分之一下崗, 只留下三分之一在原企業(yè)維持工作。這時(shí)景德鎮(zhèn)街頭巷尾出現(xiàn)大量小作坊式的個(gè)體陶瓷生產(chǎn)、 銷(xiāo)售機(jī)構(gòu), 這些小作坊本來(lái)可以迅速地調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu), 降低成本。但長(zhǎng)期以來(lái)形成的計(jì)經(jīng)濟(jì)劃生產(chǎn)習(xí)慣, 卻讓毫無(wú)創(chuàng)新的低端日用瓷和藝術(shù)瓷成為景德鎮(zhèn)市場(chǎng)的主要產(chǎn)品, 而且,這些小作坊生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品大部分以地?cái)?、式銷(xiāo)售手段在景德鎮(zhèn)出售。而此時(shí), 廣東、 福建等東南沿海地區(qū)的民營(yíng)陶瓷企業(yè)已經(jīng)在細(xì)分市場(chǎng)、 引入資本、 擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模, 一路高奏凱歌。
3、 企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新認(rèn)識(shí)不到位, 缺乏人才培養(yǎng)保護(hù)機(jī)制多年來(lái), 景德鎮(zhèn)對(duì)人才特別是對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)措施不多、 力度不夠, 還未形成一套有利于人才發(fā)揮的激勵(lì)機(jī)制。社會(huì)對(duì)企業(yè)家的評(píng)價(jià)、 鼓勵(lì)和支持較為乏力, 不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)者大多數(shù)時(shí)間在忙于處理各種復(fù)雜人際關(guān)系, 未能把精力用于企業(yè)發(fā)展壯大上, 這使他們難以成為優(yōu)秀企業(yè)家; 大中型國(guó)有企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)者管理選拔機(jī)制的不健全, 使優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)人才難以脫穎而出。由于缺乏按現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要求對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才進(jìn)行培育的機(jī)制, 企業(yè)難以造就掌握陶瓷市場(chǎng)規(guī)律, 熟悉國(guó)際市場(chǎng)規(guī)則,進(jìn)行市場(chǎng)策劃的高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人才。長(zhǎng)期以來(lái)景德鎮(zhèn)對(duì)于藝術(shù)人才和技術(shù)、 管理、 現(xiàn)場(chǎng)管理與操作人才存在著顧此失彼、 厚此薄彼的'現(xiàn)象, 加上陶瓷企業(yè)特別是國(guó)有陶瓷企業(yè)不重視技術(shù)創(chuàng)新及地域性因素的影響, 致使陶瓷企業(yè)人才流失嚴(yán)重、 十分缺乏。
稱的經(jīng)濟(jì)效益。 品牌!如果不去精心開(kāi)發(fā), 沒(méi)有到位的宣傳和保護(hù), 品牌!將是一張無(wú)用之牌。自八十年代初期景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)品的 水貨!在港、 澳市場(chǎng)出現(xiàn)以來(lái), 景德鎮(zhèn)陶瓷!品牌在國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的聲譽(yù)每況愈下, 嚴(yán)重摧殘著 景德鎮(zhèn)陶瓷!品牌的聲譽(yù)。陶瓷企業(yè)不重視本企業(yè)品牌的塑造與提升,迄今尚無(wú)一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)品牌。其原因主要是: 品牌意識(shí)淡薄,大量小企業(yè)、 小作坊并沒(méi)有做長(zhǎng)期生產(chǎn)的打算,只看到眼前的利益, 依靠偷稅漏稅和濫用 景德鎮(zhèn)陶瓷!品 牌、 制假仿冒等行為來(lái)形成 成本優(yōu)勢(shì)!, 企業(yè)又缺乏打造本企業(yè)品牌的動(dòng)力和能力,只要稍有規(guī)模的企業(yè)通過(guò)買(mǎi)賣(mài)便可隨意使用 景德鎮(zhèn)陶瓷!品牌。
5 、 政府相關(guān)職能部門(mén)管理監(jiān)督乏力,服務(wù)意識(shí)較弱造成景德鎮(zhèn)陶瓷行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序的主要原因: 一是政府相關(guān)職能部門(mén)沒(méi)有很好地發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)督和管理作用, 在規(guī)范陶瓷市場(chǎng)秩序、 監(jiān)督陶瓷市場(chǎng)運(yùn)行等方面沒(méi)有有效的措施, 加上執(zhí)法不力、 不公, 造成陶瓷企業(yè)間不能在同一的成本、 質(zhì)量平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng);二是政府相關(guān)職能部門(mén)服務(wù)意識(shí)較弱, 服務(wù)質(zhì)量差,不能結(jié)合自己的工作為企業(yè)排憂解難, 幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題,甚至在個(gè)別素質(zhì)差的國(guó)家工作人員身上還在存著吃、 拿、 卡、 要!的惡劣現(xiàn)象, 損壞了政府形象, 給市場(chǎng)規(guī)范管理帶來(lái)了一定障礙;三是作為當(dāng)前行業(yè)管理部門(mén)的江西省陶瓷工業(yè)公司職權(quán)不明確, 經(jīng)營(yíng)職能和行業(yè)管理職能交錯(cuò),無(wú)法履行全行業(yè)的管理與協(xié)調(diào)職能, 陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)由于建立 時(shí)間不長(zhǎng),代表性不廣泛,目前很難做到規(guī)范行業(yè)行為、 實(shí)現(xiàn)行業(yè)自律的作用。
三、 發(fā)展陶瓷產(chǎn)業(yè)的幾點(diǎn)建議
中國(guó)瓷都景德鎮(zhèn)依靠陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展了一千多年, 景德鎮(zhèn)的歷史是一個(gè)以陶瓷發(fā)展為主題的歷史, 陶瓷對(duì)景德鎮(zhèn)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。然而在今天品牌引導(dǎo)消費(fèi)觀念市場(chǎng),陶瓷品牌經(jīng)濟(jì)的作用不容忽視。景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)肩負(fù)著發(fā)展品牌,弘揚(yáng)陶瓷文化改革發(fā)展陶瓷產(chǎn)業(yè)的重要責(zé)任。
場(chǎng)、 不求規(guī)模、 不講競(jìng)爭(zhēng)的傳統(tǒng)思維和行為慣性,樹(shù)立敢于爭(zhēng)先、 勤于創(chuàng)業(yè)、 榮于有為的新理念,不斷把產(chǎn)品做優(yōu)、 把項(xiàng)目做活、 把市場(chǎng)做大。摒棄 瓷老大!的思想,正確評(píng)價(jià)自己的過(guò)去和現(xiàn)在, 沖破封閉狹隘的思維定式。融入全球意 識(shí), 以廣博的胸懷和時(shí)代的遠(yuǎn)見(jiàn), 去了解和吸收世界先進(jìn)陶瓷文化。
2、 豐富陶瓷文化業(yè)產(chǎn), 打造提升陶瓷業(yè)水平的特色產(chǎn)品。
景德鎮(zhèn)的陶瓷產(chǎn)業(yè)還處于低水平、 粗放型階段,必須深入挖掘得天獨(dú)厚的文化資源, 不斷創(chuàng)造出獨(dú)具特色的文化產(chǎn)品。要推動(dòng)陶瓷傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、 現(xiàn)代科技、 現(xiàn)代生產(chǎn)相融合, 完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)體系, 進(jìn)一步提升陶瓷文化產(chǎn)品的檔次和品味; 加快經(jīng)營(yíng)性文化事業(yè)單位體制機(jī)制改革的步伐, 推動(dòng)他們真正融入市場(chǎng), 參與競(jìng)爭(zhēng);把陶瓷古跡、 陶瓷技藝和瓷業(yè)習(xí)俗所蘊(yùn)含的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)價(jià)值充分挖掘出來(lái),實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)的多樣化; 同時(shí)還需加快以品牌為紐帶的資產(chǎn)重組和 生產(chǎn)要素整合, 積極推動(dòng)陶瓷文化企業(yè)實(shí)施品牌擴(kuò)張戰(zhàn)略,發(fā)展行業(yè)特色品牌, 努力形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù); 確立版權(quán)興業(yè)戰(zhàn)略, 認(rèn)真規(guī)范商標(biāo)注冊(cè)和版權(quán)登記制度,強(qiáng)力實(shí)施#景德鎮(zhèn)陶瓷知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦法, 把仿冒和侵權(quán)盜版 產(chǎn)品阻擊在市場(chǎng)之外。
燦爛歷史。
機(jī)制重現(xiàn)景德鎮(zhèn)陶瓷業(yè)的
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十六
為期4天的24屆中國(guó)國(guó)際陶瓷工業(yè)展完美的落下了帷幕，我們的實(shí)習(xí)周也完美的結(jié)束了。想起這一周實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然為期不長(zhǎng)，想起我們一起經(jīng)歷，一起努力的時(shí)刻很不舍，一晃又一屆的國(guó)際展在我們忙碌之中慢慢的落下帷幕。感覺(jué)時(shí)間就像一個(gè)瀟灑的旅行者，揮一揮手，不留下一點(diǎn)痕跡，連告別的機(jī)會(huì)都不給我們。
當(dāng)我聽(tīng)到我們的實(shí)習(xí)周提前，而且目標(biāo)是負(fù)責(zé)為期四天的24屆中國(guó)國(guó)際陶瓷工業(yè)展，別提我有多高興，有多期待。因?yàn)檫@個(gè)機(jī)會(huì)很難得，而且很珍貴。
在我們實(shí)習(xí)前，公司的人來(lái)我們學(xué)校做了一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。當(dāng)我聽(tīng)到他們當(dāng)中有幾個(gè)都是還沒(méi)畢業(yè)的時(shí)候，我們都很驚愕，我在心里暗暗的佩服他們，還沒(méi)畢業(yè)就有這樣的成就，還沒(méi)畢業(yè)就被公司招進(jìn)來(lái)，他們的能力也不一般吧。況且現(xiàn)在找工作也不容易，像我們很多師兄師姐還在為工作煩惱而奔波勞累，能有這樣的成就真的讓我敬佩,那時(shí)我真感到有那么的一點(diǎn)自卑。當(dāng)時(shí)經(jīng)理跟我們說(shuō)：“我們手上也掌握有很多高校的資料，我們?yōu)槭裁催x你們學(xué)校呢！我相信你們并不比他們差！”這句話給了我很大的鼓勵(lì)。不過(guò)我從來(lái)不懷疑我比其它大學(xué)生差，無(wú)論是專(zhuān)科生還是本科生，因?yàn)槲乙恢倍紴樽约旱膲?mèng)想而努力，從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)追逐自己的夢(mèng)想。如果說(shuō)我們有一步落在本科生后面的是，我們輸在了起跑線上，但我從來(lái)沒(méi)有因此而停下自己向前沖刺的腳步，我相信我的堅(jiān)持不懈的努力，總能趕上并超越他們。
我們這次展覽分兩個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都有幾個(gè)工作流程，每個(gè)流程都要配備不同的工作人員。所以我們分為幾個(gè)小組，經(jīng)理說(shuō)每個(gè)小組都應(yīng)該有一個(gè)小組長(zhǎng)，方便工作管理和分配。這句話一出我?guī)缀鹾敛华q豫的想說(shuō)我想當(dāng)。但當(dāng)時(shí)分組還沒(méi)確定下來(lái)，我又不好意思說(shuō)。因?yàn)槲蚁虢o自己一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，這么大的一個(gè)展會(huì)，每一步工作流程都是很重要的，要做到整然有序，真的不容易。所以這是鍛煉一個(gè)人的組織能力和應(yīng)變能力的大好機(jī)會(huì)，所以我要盡力去爭(zhēng)取，機(jī)遇不是每次都能遇的到的，還要靠自己去爭(zhēng)取的。培訓(xùn)的時(shí)候公司的人跟我們提前打了預(yù)防針，說(shuō)我們不能避免會(huì)有被人罵的時(shí)候。他們還打趣說(shuō)被罵還覺(jué)得爽呢，有人罵你就代表你的工作有需要改進(jìn)的地方，而我們的工作也更完善了。我本人也覺(jué)得被罵可以讓自己做得更好，改進(jìn)自己做得不足的地方?；叵胛掖蚣倨诠さ慕?jīng)歷。都有被人指著鼻子罵過(guò)，我還感激他們呢！不但增強(qiáng)了我的承受能力，還改進(jìn)我的工作能力，所以被人罵其實(shí)也是一種機(jī)遇。
所以在一散會(huì)的時(shí)候，我就向班長(zhǎng)自動(dòng)請(qǐng)纓做小組長(zhǎng)。從那時(shí)起，我就覺(jué)得自己承擔(dān)了一份責(zé)任，對(duì)公司對(duì)組員還有對(duì)自己的責(zé)任，那種責(zé)任促使我向著成熟邁進(jìn)。在正式上崗的前一天我們還要到會(huì)館那里進(jìn)行崗前培訓(xùn)，了解自己的工作，熟悉工作流程。因?yàn)槲覀兌寂逻t到，所以我們提前差不多一個(gè)小時(shí)到達(dá)會(huì)館。但我們到達(dá)那里的時(shí)候就被鐘經(jīng)理這些話給澆濕我們少部分的熱情，他說(shuō)：“如果你們是來(lái)面試的，我一定不會(huì)第一個(gè)面試你們。不是你們不好，因?yàn)槟銈兲崆疤缌?，我們都還沒(méi)準(zhǔn)備好，你們這樣會(huì)打亂公司正常的工作流程。所以你們以后出去工作面試的時(shí)候要記住了”雖然這番話有點(diǎn)打擊我們，但我們都很感謝他，因?yàn)槲覀儗W(xué)到了對(duì)我們以后有用的面試技巧，這些話我牢牢記在心里面，所以這次早到也值得。公司的負(fù)責(zé)人都很好，我們的年紀(jì)都相當(dāng)，我們都像朋友一樣，交流起來(lái)也很好。這次我作為國(guó)內(nèi)登記的小組長(zhǎng)，這次培訓(xùn)我全程都聚精會(huì)神聽(tīng)他們講解和用心去記，因?yàn)槲沂墙M長(zhǎng)，我要比他們了解的更為清楚，以身作則，才能更好得引導(dǎo)我的.組員，共同完成這份工作。所以一有問(wèn)題我都一一的請(qǐng)求他們的答案，并用心記下來(lái)。我不要求我們做得很完美，但我們既然已經(jīng)是這個(gè)公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，我們就得對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，認(rèn)真對(duì)待這份工作，就要做到問(wèn)心無(wú)悔。
今天是陶瓷展開(kāi)展的第一天，這一天我們?cè)缭缇腿ペs第一班地鐵，我們要早點(diǎn)過(guò)去做好開(kāi)展準(zhǔn)備。這天我的心情異常的興奮和激動(dòng)，但也有壓力和緊張，不過(guò)我相信自己，自己也為這天做了準(zhǔn)備。有很多工作通知都是直接通知組長(zhǎng)，再由組長(zhǎng)通知他們的組員，所以我知道我今天一定不能亂，要做到臨陣不危，不要自亂陣腳。
我負(fù)責(zé)的是國(guó)內(nèi)買(mǎi)家登記這一塊，主要是發(fā)證件給條件允許的觀眾，主辦方有規(guī)定不關(guān)陶瓷與機(jī)械的非專(zhuān)業(yè)行業(yè)都謝絕進(jìn)場(chǎng)參展。而我們隔壁就系海外與港澳臺(tái)的登記處。其實(shí)我本來(lái)意愿是想負(fù)責(zé)海外登記這一塊，因?yàn)橛泻芏嗫梢耘c外國(guó)人交流的機(jī)會(huì)，可以提高我的口語(yǔ)能力。當(dāng)時(shí)我真得很緊張，因?yàn)槲覀冞@個(gè)關(guān)口是最為重要的，觀眾只有在我們那里領(lǐng)到證件才能進(jìn)展館。我怕我做錯(cuò)了，我怕我工作會(huì)出現(xiàn)失誤，我怕我檢查出錯(cuò)，但現(xiàn)在想起自己有點(diǎn)杞人憂天了。
第一天的人流量是最多的，我們都有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)了，不過(guò)在我們井然有序的工作安排下，我們還是做得很好。但難免也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，我們把非專(zhuān)業(yè)的觀眾辦了證件，被主辦方罵了我們。我知道是我們的錯(cuò)誤，我們沒(méi)把那些專(zhuān)業(yè)的行業(yè)記熟，導(dǎo)致這種失誤。我也承認(rèn)也是我這個(gè)組長(zhǎng)的失誤，沒(méi)有及時(shí)報(bào)告給公司的負(fù)責(zé)人知道。不過(guò)我及時(shí)改正了這個(gè)錯(cuò)誤，有疑問(wèn)馬上請(qǐng)示，及時(shí)把失誤改正。
在別人看來(lái)，我們的工作是多么的簡(jiǎn)單，但其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單。我們發(fā)證也要仔細(xì)的檢查清楚對(duì)方是否符合我們的條件，還有資料表是否填寫(xiě)完整。觀眾來(lái)到我們發(fā)證出之前還有幾道工序的，所以有些觀眾就顯得有些不耐煩，但我們都用我們有禮貌的態(tài)度和微笑感染他們。有些還是比較理解我們的工作，還夸我們笑容甜美，好禮貌，笑著跟我們說(shuō)謝謝！但有些不耐煩的觀眾和不符合入場(chǎng)資格的觀眾就很難應(yīng)付了。此外我們還要貼標(biāo)簽，分類(lèi)，匯總，真的一點(diǎn)空余的時(shí)間都沒(méi)有，直到下班。
這幾天我真的不知道被多少人罵過(guò)，有最幽默的說(shuō)：“進(jìn)人民大會(huì)堂也沒(méi)有進(jìn)你們會(huì)館那么難”有最難纏的：“你說(shuō)說(shuō)我為什么不可以進(jìn)去；你哪里看得出我沒(méi)資格；你那只眼睛看得出我不是做這行的；我千里迢迢來(lái)到這里你說(shuō)我不可以進(jìn)去，你是不是耍我；我來(lái)是給你們面子，怎么不可以進(jìn)去了。”也有最難聽(tīng)的：“你們這群人簡(jiǎn)直是神經(jīng)病的，要求這要求那的”。真的，罵著來(lái)，辦證件時(shí)也罵，罵著去，直到看不見(jiàn)他，每送走一個(gè)這種人，我就松一口氣。有些非陶瓷專(zhuān)業(yè)的人也挺難纏的，非要我們給他辦證，說(shuō)他們很遠(yuǎn)來(lái)到參展，叫我們理解他們，我一句“請(qǐng)你也理解我們的工作”把他請(qǐng)走了。真的，有時(shí)候同情心只會(huì)給自己的工作帶來(lái)困擾，帶來(lái)反面效果，還會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失或麻煩。職場(chǎng)準(zhǔn)則里面沒(méi)有同情心可言，對(duì)別人憐憫就是對(duì)自己殘忍，別人看到的是你的業(yè)績(jī)而不是你有怎樣的同情心。因?yàn)楣镜娜饲ФＨf(wàn)囑非這行業(yè)的人都不可以辦證，我想他們也有他們的道理，我們就要配合他們做好自己的本職工作，無(wú)論觀眾怎么罵我們。
經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多東西，特別是如何有效的組織一個(gè)團(tuán)體工作。組織一個(gè)龐大的活動(dòng)，如何做到井然有序，忙而有序，臨危不亂那是多么的重要。在我們陶瓷展開(kāi)展的第三天，烘焙展也開(kāi)展了，他們也是請(qǐng)來(lái)某一高校的人。他們第一天人流量也很多，但是他們的場(chǎng)面卻顯得有些混亂，相比之下大家都覺(jué)得我們略勝一籌，所以有效的組織是多么重要。我很高興公司的人夸我們有這樣的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，因?yàn)檫@也是我第一次參加這么大型的活動(dòng)，開(kāi)始自己真的什么都不懂，簡(jiǎn)直是個(gè)沒(méi)見(jiàn)過(guò)大場(chǎng)面的人，很害怕出錯(cuò)。經(jīng)過(guò)這次的洗禮，我才發(fā)覺(jué)我正漸漸的成長(zhǎng)，正在通往屬于自己的道路上。這幾天雖然忙，雖然累，但我們都忙而不亂，盡自己最大的努力把工作做好，讓每一個(gè)進(jìn)場(chǎng)的觀眾都滿意的拿到自己的入場(chǎng)證。做到對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)觀眾負(fù)責(zé)，也對(duì)公司負(fù)責(zé)，更對(duì)我們學(xué)校負(fù)責(zé)，證明我們不比別人差。
這幾天我也接觸了很多不同階級(jí)的人，有上級(jí)的總裁，總經(jīng)理，副總經(jīng)理，總監(jiān)到中層階級(jí)的主管，主任，在有普通階級(jí)的一線員工，給我的感受也很多。在我思想里，作為一個(gè)企業(yè)的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，給人的感覺(jué)是不一樣的，他們的素養(yǎng)應(yīng)該是很好的，至少禮貌方面不輸于普通員工的。我接觸過(guò)的總經(jīng)理有這么以下幾種：有穿著普通員工，手還拿著安全帽的，如果我不是看到他名片上寫(xiě)著總經(jīng)理，我還真不知道他是總經(jīng)理，但他的言談舉止確實(shí)讓我看到作為高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范；有穿著正裝的，神情嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模孟袢⒓由虡I(yè)研討會(huì)那樣；更有的是從他的言談舉止中你根本聯(lián)想不到他就是總經(jīng)理，就聽(tīng)到有人這樣評(píng)論他‘活像一個(gè)暴發(fā)戶’。真的，什么樣的人都有。
實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，很不舍。很高興自己學(xué)到了很多東西，真的實(shí)踐比理論來(lái)的要強(qiáng)！
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼間，2016年很快就過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一年來(lái)，我主要從事陶瓷銷(xiāo)售的工作，超額的完成了本年度的銷(xiāo)售任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)一年的工作做一總結(jié)：
我時(shí)刻加強(qiáng)自身對(duì)陶瓷知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，掌握新的技能。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，對(duì)待日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題我能夠更加從容地處理，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，也都有了很大的提高，同時(shí)，我總是以良好的形象來(lái)面對(duì)客戶，我深知自己的一言一行不僅代表公司還會(huì)影響自己與客戶的關(guān)系，因此不論在內(nèi)在外、說(shuō)話辦事、待人接物、處理工作，都努力做到有形象、有品位。
作為銷(xiāo)售經(jīng)理，基于銷(xiāo)售訂單隨機(jī)性比較大的特點(diǎn)，為提高工作效率，我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個(gè)總目標(biāo)，合理規(guī)范安排好銷(xiāo)售部現(xiàn)有人力資源，積極做好如下工作：
1、做好銷(xiāo)售合同擬制、評(píng)審，并及時(shí)報(bào)生產(chǎn)部組織生產(chǎn)，隨時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度情況，提前通知物流部做好發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備，做好外銷(xiāo)產(chǎn)品的特殊規(guī)格的包材、配方的籌措、準(zhǔn)備、審核工作，細(xì)節(jié)上與客戶多聯(lián)系;全年銷(xiāo)售發(fā)貨未出現(xiàn)人為原因影響生產(chǎn)、發(fā)貨。
2、建立客戶檔案資料，利用公司財(cái)務(wù)erp軟件中的開(kāi)票模塊及時(shí)準(zhǔn)確開(kāi)具產(chǎn)品銷(xiāo)售發(fā)票，利用該模塊解決了發(fā)票的漏開(kāi)、重復(fù)開(kāi)、錯(cuò)開(kāi)等問(wèn)題，提高的工作效率及質(zhì)量。
3、及時(shí)準(zhǔn)備樣品和客戶要求提供的資料等，并及時(shí)通過(guò)郵寄的方式交付給客戶。
4、配合公司做好iso9001、iso14000質(zhì)量管理體系的監(jiān)督審核和復(fù)審，以及公司生產(chǎn)許可證的復(fù)、評(píng)審。
5、充分利用erp系統(tǒng)完善銷(xiāo)售合同管理、計(jì)劃、發(fā)貨，利用電腦開(kāi)具發(fā)貨單，既改變以往先手工開(kāi)，再輸電腦的重復(fù)性工作，又確保了發(fā)貨單能及時(shí)輸入電腦，供保管、財(cái)務(wù)及時(shí)記帳。
6、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決，銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，產(chǎn)品偶爾也會(huì)存在缺陷，所以我們應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。
7、在銷(xiāo)售過(guò)程中，我積極拓展銷(xiāo)售渠道，在原來(lái)的單一的向?qū)９裢其N(xiāo)基礎(chǔ)上，我開(kāi)辟了電視購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等多種渠道推銷(xiāo)我公司的陶瓷產(chǎn)品，超額的完成了本年度的銷(xiāo)售任務(wù)。
今年，雖然在銷(xiāo)售工作上我努力完成了工作，也取得了一點(diǎn)成績(jī)，但我們清楚地知道，自身還存在不足，比如我的業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高等。
2017年我是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心在今后的工作中將進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，根據(jù)新形勢(shì)下工作要求、特點(diǎn)和情況，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步，為我們公司再創(chuàng)輝煌!
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十八
我來(lái)中順建材已經(jīng)不知不覺(jué)兩年了，作為月星區(qū)興輝店的店長(zhǎng)，我基本完成了公司總裁交給我的任務(wù)，完成了一個(gè)店長(zhǎng)該盡的責(zé)任和義務(wù)。當(dāng)然我自身也存在著某些失誤或者不足，我希望在以后的工作中能夠慢慢完善自己，爭(zhēng)取在業(yè)績(jī)上再創(chuàng)新高。
一：部門(mén)工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司所代言的產(chǎn)品知名度在蘭州市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的還是比較成功的。但在蘭州市場(chǎng)上，陶瓷產(chǎn)品品牌眾多，興輝由于比較晚的進(jìn)入蘭州市場(chǎng)，加之產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1.溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
2.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
3.新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二：給公司的建議
公司目前還存在著很多制度上的不完善和管理上的疏松，當(dāng)然，這需要一定時(shí)間的摸索和探究，我相信以后的中順建材會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)越來(lái)越有實(shí)力。就月星區(qū)域來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)員流失現(xiàn)象很?chē)?yán)重，公司應(yīng)該制定一套更為縝密的制度來(lái)提高業(yè)務(wù)員的積極性。搞銷(xiāo)售，一定要有經(jīng)驗(yàn)，而我們?cè)滦菂^(qū)的業(yè)務(wù)員大部分是新來(lái)的，沒(méi)有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，工作起來(lái)往往是事倍功半，所以都沒(méi)有什么自信心。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，怎樣增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的自身信心是一個(gè)很值得研究的問(wèn)題，只有業(yè)務(wù)員自己有信心了，工作才會(huì)越來(lái)越得心應(yīng)手。才會(huì)為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。因此怎樣挽留一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，怎樣把這個(gè)業(yè)務(wù)員的最大潛能發(fā)揮出來(lái)，值得公司的高層研究。由于好多業(yè)務(wù)員對(duì)陶瓷銷(xiāo)售市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
三：市場(chǎng)分析：
現(xiàn)在蘭州市場(chǎng)陶瓷品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，性能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏中高檔的.價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在蘭州陶瓷市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在物質(zhì)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年。
四：2015年的計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到每月完成指定任務(wù)。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
陶瓷調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十九
20xx年已經(jīng)過(guò)去了大半年，算算我已經(jīng)來(lái)公司有幾個(gè)月的時(shí)間了，真的不敢想象，當(dāng)初我會(huì)從一個(gè)熟識(shí)的行業(yè)跨度到這個(gè)陌生的行業(yè)——陶瓷。初涉這個(gè)行業(yè)，陶瓷對(duì)于我來(lái)說(shuō)，只是一個(gè)名詞的概念，根本就沒(méi)過(guò)多的了解過(guò)，更別提要把它銷(xiāo)售出去了。但是在公司工作的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè)，現(xiàn)在的我可以說(shuō)是簡(jiǎn)一陶瓷名副其實(shí)的銷(xiāo)售人員了。
我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，我也相信我的存在不會(huì)華而不實(shí)，在公司我會(huì)體現(xiàn)我應(yīng)有的價(jià)值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會(huì)全力以赴的完成我的工作。
我是今年xx月份到公司工作的，在沒(méi)到這個(gè)工作崗位上之前，我是沒(méi)有陶瓷行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速的融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，這樣讓我對(duì)銷(xiāo)售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，和跟客戶的有效溝通，這樣經(jīng)過(guò)大半年的努力，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息，對(duì)市場(chǎng)的環(huán)境也有了一個(gè)初步的掌握，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
1、了解客戶的需求，準(zhǔn)確把握客戶的需要；
2、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題；
3、良好的、有效的與客戶溝通；
4、產(chǎn)品的掌握必須到位；
5、堅(jiān)持及毅力的體現(xiàn)。
還有一點(diǎn)就是銷(xiāo)售人員所說(shuō)的每句話必須合理、專(zhuān)業(yè)，這樣客戶首先相信了你這個(gè)人，其次才會(huì)相信你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。只有做到了這些，才會(huì)逐漸取得客戶的信任，才會(huì)與客戶當(dāng)成共識(shí)，才會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的'產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點(diǎn)我也會(huì)加強(qiáng)。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。在以后的工作中，我會(huì)積極的總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進(jìn)行。
總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，改進(jìn)自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛(ài)自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿意。2012年下半年我會(huì)更加的努力完成我的工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望，同時(shí)也希望公司的明天會(huì)越來(lái)越輝煌。