計劃可以幫助我們合理安排優(yōu)先級，從而提高工作和學習的效果。第三，將整個計劃分解成小步驟，設定合理的時間節(jié)點和優(yōu)先級。制定計劃時，可以借鑒一些權威的計劃范文，讓我們更有條理地去進行編寫。
電信工作計劃篇一
1、嚴格按照住宿管理規(guī)定的要求規(guī)范住宿學生的行為。
2、不定期去各宿舍巡查，盡量杜絕各種安全隱患和了解學生住宿情況。
3、與舍管聯(lián)系，請舍管加強對各宿舍的管理，并教育學生尊重舍管、服從舍管。
4、每天記錄各宿舍衛(wèi)生整理情況，并進行及時整改。
我們的學生有著很不錯的行為習慣，在全班同學的齊心努力下，我們班級一定會繼續(xù)保持，再接再厲，努力達到更優(yōu)秀！
電信工作計劃篇二
20xx年，我們將在省市公司領導下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務目標。
一是結合馬龍縣城區(qū)建設規(guī)劃及網格化規(guī)劃要求，做好網絡建設，積極支撐好政企項目建設。
二是做好基站建站建設，力爭實現馬龍區(qū)域內全網覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復申告，提升維護服務質量。
五是深入開展裝維服務能力提升工作，增強“兩升兩降”意識，加強前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過程服務流程，提高客戶滿意度。
電信工作計劃篇三
新的一年,新的機遇、新的挑戰(zhàn)擺在我們面前。
新的一年,新的機遇、新的挑戰(zhàn)擺在我們面前。在“元旦”期間,我們組織客戶經理在“恒盛城市花園”、“建鼎華城二期”、“陽光城”等住宅小區(qū)進行”我的e家”、“商務領航”等電信轉型業(yè)務的宣傳。在xxx年我們不但要努力發(fā)展新的業(yè)務,更要加大客戶存量保有,盡量避免客戶的流失,對高端客戶進行24小時保姆式服務,跟其他電信運營商比技術、比服務、比親和力,不定期向客戶進行禮品贈送、新業(yè)務資費介紹。
xxxx年,強化執(zhí)行將是業(yè)務轉型的主旋律。做為客戶經理我們一定要強化客戶導向,樹立品牌意識,全方位為用戶提供網絡平臺、應用開發(fā)、系統(tǒng)集成的服務;加大“我的e家”“世界通”等新業(yè)務的`推廣。用轉型業(yè)務,拉動全年區(qū)域內預算任務,完成公司領導下發(fā)的各項硬性指標任務。在客戶經理的獎金考核辦法上結合公司考核指標,做到能者多勞,杜絕“大鍋飯”現象;加大kpi考核,讓每位客戶經理都有責任感、使命感,因為我們是中國電信的員工或受聘于中國電信的員工。所以,我們必須這樣要求。
客戶經理計劃應有條不紊地開展,既是客戶關系管理的重點,也是網絡建設發(fā)展的需要,更是客戶經理提高綜合素質,實現既定客戶經理計劃、目標的重要途徑。因此,如何有客戶經理計劃地開展經營工作是當前每個客戶經理、也是網絡建設中的一個重要課題,結合卷煙商品營銷知識的學習,本人認為應該側重從指標分解,細化市場著手開展有客戶經理計劃地工作。
當前開展的客戶經理計劃工作制,就是圍繞經營銷售有客戶經理計劃地開展工作,其中心就是目標細化,制定銷售任務的分解客戶經理計劃。作為客戶經理,首先應在每月的月末、月初認真回顧本月的經營銷售業(yè)績,找出成功的經驗、失敗的因素,特別是在主觀上查找原因,進行客觀分析,予以總結、歸納。并在下月的客戶經理計劃工作中,予以改進,運用營銷觀念,克服消極因素,發(fā)揚積極的、正確的因素,揚長避短,不斷促進經營工作走向新局面;其次,對于市場的變化,要密切注意動向,從中觀的角度看待市場季節(jié)變化、環(huán)境影響、消費需求。從微觀的角度掌握顧客消費心理、消費結構和消費水平的變化,注意全面把握;最后,應該從煙草公司可供貨源、品種與市場需求結合看待市場的滿足狀況與存在的需求,包括潛在的需求,積極予以發(fā)掘、引導。全方位、多層次促進銷售,從而將每月工作目標、銷售客戶經理計劃分解與市場狀況、實際經營有效結合起來,促進有客戶經理計劃地工作的合理開展、落實。
有客戶經理計劃地開展工作,重在任務分解、市場細化,關鍵在落實。學習《卷煙商品基礎知識》的人都知道這樣一個概念:市場=人口+購買力+購買欲望,換言之,市場等于顧客。因為顧客本身就具備了市場的三要素,既具備了人口的條件,又具備了購買力和購買欲望。據此,我們斷言:市場就是顧客(群體),顧客就是市場,顧客就是最基本的市場,也就是我們劃分的基礎市場,更是必須牢牢掌握的基礎的市場。
作為客戶經理應該將任務分解、市場細化與轄區(qū)消費環(huán)境、消費群體甚至是終端顧客等綜合情況結合起來考慮。通過每天銷售情況總結、數據分析,結合市場信息融會貫通地運用營銷理念,進行深層次地分析、匯總,對客戶的現狀、可能出現的變化、以后的發(fā)展前途,都要有準確的判斷和預測。并能夠采取針對性措施,調整相應的營銷策略和服務方式,發(fā)揮營銷功效,引導消費。通過經營戶牢牢抓住終端顧客,努力促進銷售、提高結構。最終,分解、落實并完成工作客戶經理計劃,實現經營工作目標。
作為一名卷煙銷售人員,如果沒有工作客戶經理計劃和基本目標,是永遠不可能達到勝利的彼岸的。每個人,每一項事業(yè)都應該有基本目標、工作客戶經理計劃和必勝信念,而不少人往往是做一天和尚撞一天鐘,目標模糊,那么如何達到目標、實現客戶經理計劃自然是心中無數了。
一位成功的銷售人員介紹經驗時說:我的秘訣是把目標數表貼在床頭,每天起床就寢時都要把今天的完成量和明天的目標量記錄下來,提醒自己朝目標奮斗。由此可見“有志者事竟成”,只要肯下功夫,任何客戶經理計劃和目標都能通過努力得以實現。
電信工作計劃篇四
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
與各位領導和同事一樣，在__整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經迎來了__年。過去的一年中，我經歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內容包括三個部分：__年工作總結、工作中個人存在的不足和一點感受以及的工作思路。請各位領導和同事批評指正。
第一部分、__年工作總結。
__年是公司進行全業(yè)務運營的第一年，也是我們__電信正式經營移動業(yè)務的第一個完整年。作為運維部無線專業(yè)的一名員工，10年我主要的工作包括小靈通網絡維護和wlan網絡維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領導的帶領下，與各位同事共同努力，共克時艱，基本做好了無線網絡的維護工作，取得了一些的成果，保障了各項業(yè)務的順利推廣，為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。
一、小靈通網絡維護。
10年全年，在小靈通網絡徹底杜絕投資，各分公司維護費用空前緊張的情況下，小靈通網絡的維護面臨著前所未有的壓力。為實現省公司領導對小靈通網絡“保障網絡穩(wěn)定運行，重點區(qū)域網絡質量不下滑”的要求，年初的時候就制定了相應的全年工作思路，主要包括：
3、小靈通網絡各項考核指標維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴格執(zhí)行日常作業(yè)計劃，繼續(xù)對小靈通網絡維護予以足夠的重視。
通過全省運維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領導和同事的共同努力，全年小靈通網絡運行基本穩(wěn)定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。
二、wlan網絡維護。
__年，集團公司和省公司對wlan網絡建設和維護工作予以了高度重視，全省全年共計建設ap約__000個，熱點4000個，整個網絡規(guī)模急劇擴張，尤其是成都分公司，在網運行的ap數量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設順利推進的同時，也對網絡維護工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配團公司和省公司前端部門正式推出c+w統(tǒng)一認證業(yè)務，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護規(guī)章制度、故障流程進行了梳理，對網絡統(tǒng)計分析分析能力進行了提升，基本完成了全年維護工作目標，各項考核指標達到了集團要求。全年的wlan維護重點工作包括：
電信工作計劃篇五
3、在11月我們開展了部門內部網絡培訓，主要為培訓大一的網絡知識讓網絡維護正常運行。
4、在12月我們開展我們是一家人戶外主題活動，主要增加干事的工作默契以及部門干事的凝聚力。
5、11月底協(xié)助體育部的籃球比賽、12月中旬協(xié)助文娛部的“十大歌手”比賽。
6、在期末將至，在針對有需要停網的同學提供幫助。我們部門主要出通知和上宿舍協(xié)助停網工作。
7、每次的例會提醒各位干事謹記校園天翼機使用的套餐和回答網絡疑問的技巧。
在這一學期的各種活動中，我部成員積極認真工作，不斷實踐，取得了一定的成績?？偟膩碚f主要有以下幾點：
1、密切配合。
電信領導一直以來的悉心指導，以及本部門全體成員的認真負責的精神和共同努力是本學期工作各種成就取得的必不可少的原因。
2、準備充分。
活動、工作過程中詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備，以及合理的安排不忽視每一處細節(jié)工作才有了這一學期的各種活動的成功舉辦。
3、分工具體安排合理。
在繁忙的工作與學習中結合具體情況合理安排活動時間，合理分配活動任務，最大效率的利用資源，才是本學期的工作順利地開展，圓滿完成。
4、部門內部成員相互信任，團結互助，勤奮共勉的精神是各種成就取得的核心動力。
總體來說，在本學期我部成績是顯著的，并積累了一定的經驗，相信在下個學期會進一步發(fā)揚團結精神，延續(xù)優(yōu)點，改進缺點，努力取得更好的成績。在本學期我部真心感謝電信公司領導和院領導的鼓勵與支持幫助，在接下來的工作中我們會繼續(xù)把網絡維護該工作做的更好，讓學院的每一位成員有一個良好的網絡環(huán)境，積極配合電信公司的共享活動，促進活動的順利開展，成功舉辦。電信服務部在一學期工作依然有眾多部門內部人員未看到的缺點，望在今后的工作中請相關領導指出并糾正。
電信工作計劃篇六
通過深入扎實的法制宣傳教育，進一步提高企業(yè)經營管理人員依法決策、依法經營管理的能力，提高全體干部員工的法律意識和法律素質。重點加強對合作業(yè)務、移動業(yè)務、創(chuàng)新業(yè)務涉及法律法規(guī)和新出臺法律法規(guī)的宣傳，努力為公司20xx年實現跨越發(fā)展提供法律保障。
電信工作計劃篇七
新的一年，新的機遇、新的挑戰(zhàn)擺在我們面前。共同的責任，共同的期待，共同的使命——翻開新的日歷，許下新的愿望，作出新的計劃。
我們青云西區(qū)域處在市中心位置，共有客戶數19630戶左右，其中固話用戶9300左右，小靈通用戶10000戶左右，寬帶用戶400戶左右，商鋪客戶（含中小型企業(yè)等）220戶左右：我們將這些客戶群進行了細致的劃分，每位客戶經理都有比較全面的客戶資料。在“元旦”期間，我們組織客戶經理在“恒盛城市花園”、“建鼎華城二期”、“陽光城”等住宅小區(qū)進行”我的e家”、“商務領航”等電信轉型業(yè)務的宣傳。在xxx年我們不但要努力發(fā)展新的業(yè)務，更要加大客戶存量保有，盡量避免客戶的流失，對高端客戶進行24小時保姆式服務，跟其他電信運營商比技術、比服務、比親和力，不定期向客戶進行禮品贈送、新業(yè)務資費介紹。
作為一名卷煙銷售人員，如果沒有工作客戶經理計劃和基本目標，是永遠不可能達到勝利的彼岸的。每個人，每一項事業(yè)都應該有基本目標、工作客戶經理計劃和必勝信念，而不少人往往是做一天和尚撞一天鐘，目標模糊，那么如何達到目標、實現客戶經理計劃自然是心中無數了。
一位成功的銷售人員介紹經驗時說：我的秘訣是把目標數表貼在床頭，每天起床就寢時都要把今天的完成量和明天的目標量記錄下來，提醒自己朝目標奮斗。由此可見“有志者事竟成”，只要肯下功夫，任何客戶經理計劃和目標都能通過努力得以實現。
電信工作計劃篇八
××電信分公司20xx年工作總結及20xx年工作計劃20xx年××電信分公司在省市公司各級領導的關心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項工作部署，以績效考核過百分為主線，認真承接省、市公司的七個跨越，切實做好“內強素質、外樹形象”基礎管理工作。在競爭激烈、地方經濟不景氣的嚴峻形勢下，各項工作穩(wěn)步推進，取得了較好的成效，現將20xx年主要工作總結如下：
一、經營發(fā)展工作。
今年，××分公司在面臨省公司收入確認方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計劃達4.67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發(fā)展和重點轉型業(yè)務為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
（一）以收入為核心，指導各方面工作的開展。
20xx年，××分公司始終以收入為主線，多方面開展各項工作，取得了一定的成績。至10月，主營業(yè)務收入完成559.76萬元，完成年計劃667萬元的83.92%，同比增長5.05%；其他業(yè)務收入完成7.07萬元，完成年計劃8萬元的88.41%，同比增長-78.83%；總收入完成566.83萬元，完成年計劃675萬元的83.97%，同比增長0.10%，（超進度0.67%。經營收入計劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。
（二）經營工作開展情況。
1月初召開電信工作會，分解下達收入，發(fā)展計劃，討論相關辦法（到人、到月）。
1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。
2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。
3、三、四季度“跨越計劃”穩(wěn)步推進。
4、重點轉型業(yè)務發(fā)展穩(wěn)步推進。
5、寬帶私接整治持續(xù)推進。
6、聚類營銷虛擬團隊，每周至少外出營銷一天。
7、推廣酒店完美聯(lián)盟，上半年發(fā)展10戶112部電話，15部寬帶,11月前完成商務領航105戶發(fā)展計劃。
8、以收入為核心，做好局域網上網用戶的整治。
執(zhí)行情況：
1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列，局域網上網用戶的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務發(fā)展乏力。
2、在政企部支持下電子政務進入試運行，平安城市已勘點制定出方案。
（三）品牌推廣情況。
1、“我的e家”專席。
2、針對性寄送宣傳資料。
3、“尊享e8”體驗點。
4、上門推廣“商務領航”。
5、電瓶車廣告。
6、差異化服務開展。
7、三項服務、營業(yè)服務、關注細節(jié)。
執(zhí)行情況：
1、“我的e家”-e8發(fā)展較好，目前有1458戶，占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。
2、已啟動商務領航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。
（四）欠費管理方面。
1、制定《20xx年欠費追收管理辦法》。
2、加重績效考核。
3、派單。
4、晚上集中催費。
5、上門催收。
6、提前提取準欠費戶電話催。
7、人工雙停。
執(zhí)行情況：
欠費呈逐月下降趨勢，至10月隔月欠費率為3.73%。
二、運維方面工作。
1、抗雪災、迎奧運全體動員。
2、城鄉(xiāng)adsl擴容完成，尊享e8提速實現。
3、電子政務接入、培訓工作開展。
4、新城電信設施規(guī)劃完成。
5、電信淹沒指標復核（比屏山多500萬元）。
6、移民局等5個單位光纖上網完成。
8、公路建設光纜桿路維護力保暢通。
9、進線室、配線室、油機房等整治。
10、電纜防盜，破獲一盜竊團伙。
三、“內強素質、外樹形象”基礎管理工作。
（一）開展情況。
1、成立整改實施領導小組。
2、制定實施方案。
3、3月13日召開全體員工大會動員。
4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。
5、上級領導多次現場檢查指導幫扶。
6、動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。
7、10月進行企業(yè)文化“十字訣”細則學習考試。
8、11月開展了“我為c網獻策”演講活動。
9、每天早上編號點名早會。
10、每周四晚7點周會。
11、安全生產常抓不懈。
電信工作計劃篇九
隨著社會渠道代理商的壯大和快速發(fā)展，綜合賣場、專營店、代理點、加盟店的發(fā)展迫切需要一支專業(yè)化的服務支撐團隊。
建設服務型支撐團隊建議實行五個保障：
1、人員保障：細化分工，清晰職責；規(guī)范化的工作手冊，推行渠道日記。
2、系統(tǒng)保障：代理商營業(yè)受理權限分級；系統(tǒng)培訓；系統(tǒng)故障處理；提供一站式業(yè)務量統(tǒng)計系統(tǒng)和代辦費查詢系統(tǒng)。
4、培訓保障：承接省市公司及外部培訓機構的培訓計劃，針對店員、促銷、代理商建立常態(tài)化培訓制度。
1、營銷支撐經理：負責促銷活動策劃、商業(yè)合作洽談、代理渠道助銷、物料陳列指導、營銷人員培訓。
2、系統(tǒng)支撐經理：負責營業(yè)受理權限分級及管控，電信系統(tǒng)的使用培訓，發(fā)展量分析，主推套擦分析等。
3、結算支撐經理：負責業(yè)務提成統(tǒng)計與結算，空充機布放及返利，為代理商提供透明、清晰、快捷的查詢及支付方式。
4、服務支撐經理：建設代理商服務熱線及網絡平臺，加強渠道中心與代理商的溝通交流，為代理商提供新品推薦、調價通知、新政策營銷技巧等指導，同時與流量經營中心合作為代理商提供廣告制作，dm宣傳單制作，彩鈴制作等服務。
當前社會代理渠道的建設對電信而言是一個全新的課題，依靠幾個人或者個別部門的支撐已經遠遠不能滿足電信公司對社會渠道建設的更高要求，代理商始終是以利益為導向的群體，如何最大限度的發(fā)揮代理商的力量是各大運營商將來占領市場的主要手段之一，通過一年多的努力，我們已經建立起了自己的代理商隊伍，而且已經見到了效果，雖然我們的社會渠道的價值還不是很高，對代理商的吸引力有限，但是，只要我們堅持發(fā)展社會渠道，堅持“運營商服務代理商-代理商服務用戶-用戶為運營商創(chuàng)造價值”的利益鏈條，就一定能夠實現合作共贏的局面。
同行探討請加qq771800526微博：焦斌1984。
電信工作計劃篇十
提高團隊素質，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案，此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
針對現有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據公司**年的銷售目標，渠道網點普及還會大量增加，要求業(yè)務部門積極開展。
對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務推廣和品牌宣傳，根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓。
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內容作到環(huán)環(huán)相扣，責權分明，責任到人。
3、選好、選對作好活動的代理。
4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
隨著**經營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數據。根據實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品，通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。
作好離網用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網業(yè)務的用戶進挽留。
2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率;。
1、普通用戶維：
1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;。
2)節(jié)日祝福(短信);。
2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點。
1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據用戶的要求)，回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用戶。
2)話費監(jiān)控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。
3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶，要有實用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5)親情服務。(根據不同用戶的需求，為用戶提供幫助)。
6)定期的上門走訪。
建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質與工作效率，切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系，加大對客戶服務的連續(xù)性及延續(xù)性以服務在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。
1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度，并嚴格執(zhí)行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協(xié)調好各部門之間的聯(lián)系，加強每個員工的責任心，充份調動大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個團結協(xié)做的集體。
2、在公司內部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。
4、加強內控工作，目前我經營部對內控認識不夠，內控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內控流程相關內容，這就使員工防范風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學習，并落實到人，使之認識到內控的`重要性。
電信工作計劃篇十一
一、本職，愛崗敬業(yè)
客服人員，我“把簡單的事不簡單”，電信客服工作計劃。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做；當同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放棄休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。電信基層客服人員，我體會到理論學習是任務，是責任，更是境界。一年來我勤奮學習，努力理論，強化思維能力，注重用理論，用實踐來鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學習目的再于應用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉化為的科學思維方法，轉化為對工作的把握，轉化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課學習；是按的學習計劃，個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠學，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會發(fā)揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關系，用的服務來解決客戶的，讓我用的服務來化解客戶的難題。
工作，干一行愛一行，我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力！
（一）、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
（二）齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質高效服務
隨著**經營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數據。根據實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的`改善服務中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網業(yè)務的用戶進挽留。
2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率；
1、普通用戶維：
1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；
2）節(jié)日祝福（短信）；
2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點
1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據用戶的要求），回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用戶。
2）話費監(jiān)控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。
3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實用的東西）。
4）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5）親情服務。（根據不同用戶的需求，為用戶提供幫助）
6）定期的上門走訪。
三、活動：
公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。
電信工作計劃篇十二
更新時間：2008-5-914:51:13瀏覽人次：540。
2007年，對淮陰工學院來說，是迎評的一年、不平凡的一年。作為處于迎評工作第一線的系一級黨組織，電子信息工程系黨總支把這一年黨建工作的重點，就定位在服務迎評、保障迎評、促進迎評上。
認真學習貫徹黨的十七大精神，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領迎評工作。
2007年，系黨總支把迎接十七大召開，貫徹十七大精神，作為迎評的精神動力，堅持用科學發(fā)展觀來統(tǒng)領迎評工作。堅持周三下午政治學習、業(yè)務學習制度，結合系。
教學。
工作實際和教職工的思想實際，認真學習胡錦濤有關科學發(fā)展觀的重要論述，使全體師生認識到，迎評是落實科學發(fā)展觀的需要，推動學校的科學發(fā)展是迎評的目標和任務，做好迎評工作，也是構建和諧校園、和諧社會的客觀要求，增強了迎評重要意義的認識。黨的十七大召開后，系黨總支發(fā)揮分黨校和分團校兩個陣地作用，從11月中旬開始，分別舉辦了入黨積極分子和共青團干部學習黨的十七大精神培訓班。在培訓班中，黨總支領導及邀請退休老領導分別進行了專題輔導，使大家進一步加深了對十七大精神的理解，增強了貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性，堅定了迎評的信心。
4、05級1800名學生進行電工電子技能培訓；對系青年教師分3個批次進行課堂教學過堂指導；整理了316卷教學檔案。在專家進校期間,較好地完成了接受專家聽課、教學文件抽查、學生技能考核、實驗室檢查,以及現場匯報、走訪考查、召開座談會等任務，得到了專家好評。通過迎評，促進了系的全面建設，強化了學科、專業(yè)建設，實現了電氣信息大類專業(yè)招生，扎實推進課程建設，進一步完善教學管理和過程監(jiān)控，師資隊伍建設、科研工作也都邁上了新的臺階，取得了新的成績。
加強黨的思想政治建設，構建迎評的良好氛圍和環(huán)境。
為了抓好迎評促建工作，院黨委要求凝心聚力，確保全校一個聲音、一面旗幟、一個目標。這對做好迎評中的思想政治工作提出了更高的要求。為此，電信系黨總支采取切實措施抓好迎評促建中的思想政治建設。
一是抓好迎評促建的宣傳教育工作，統(tǒng)一師生的思想。及時學習傳達學校有關迎評的文件、會議精神，組織學習討論迎評的指標體系，舉辦迎評的知識講座，通過宣傳教育真正把師生的思想統(tǒng)一到迎評這一大局上來，把師生的力量凝聚到迎評這件大事上來。
二是加強迎評工作組織領導，保證迎評工作的順利進行。制定迎評計劃和措施，經常召開黨政聯(lián)席會，及時分析研究迎評工作中存在的問題，組織師生到南理工、鹽城工學院等校內外學習迎評的經驗，加強教學競賽、備課指導、技能培訓、檔案整理等方面的領導，加強迎評中的責任制建設，抓好落實。
三是開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，激發(fā)迎評熱情。結合系教學和思想實際，在全系開展了“爭當名師、爭創(chuàng)一流”和“三名”創(chuàng)建活動，開展“尊師愛生”、“三風建設”、“三優(yōu)三滿意”的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，為迎評促建創(chuàng)造積極向上的氛圍。
四是加強師德師風建設，發(fā)揮教師在迎評中的主體作用。認真組織全體教師學習胡錦濤總書記給孟二冬教授女兒的回信和8月13日在全國優(yōu)秀教師代表座談會上的講話，學習方永剛教授的先進事跡。2007年度涌現了師德標兵丁衛(wèi)紅、敬業(yè)愛生模范黃再華等先進典型，受到了校黨委的表彰。
五是及時解決師生思想實際問題，為迎評構建和諧穩(wěn)定的環(huán)境。關心、關注、幫助“三困生”和遇到特殊困難的學生，幫助他們克服困難，增強學習信心。通過開展談心和采取切實措施關心幫助教師解決思想問題和實際問題，保持師生思想高度穩(wěn)定。
六是抓好迎評促建各個環(huán)節(jié)和階段的動員工作。認真組織師生學習迎評的有關知識，及時通報迎評的動態(tài)和有關情況，特別是在迎評決戰(zhàn)時刻，通過召開教職工大會、學生干部大會、黨員大會、年級迎評誓師大會、迎評主題班會、下發(fā)宣傳動員提綱等形式，進行迎評的廣泛動員，保證了全體師生以飽滿的熱情和必勝的信心投入到迎評中去。
七是開展豐富多彩的校園文體活動，為迎評營造健康向上的文化氛圍。2007年電信系獲體育工作先進集體，在院籃球、足球、排球聯(lián)賽中獲得好成績，在11月-12月學校組織的科技文化節(jié)中，獲得優(yōu)秀組織獎，參展的科技作品獲一等獎，根據“敬業(yè)愛生模范”黃再華老師事跡編排的情景劇《獻給學生的愛》，參加12月17日“雙十佳”頒獎晚會演出，感動了演出現場，受到了教育部評估專家、領導的好評。
深化“學恩來精神，創(chuàng)優(yōu)良學風”主題活動，努力打造迎評特色。
為貫徹校黨委關于用恩來精神辦學育人的辦學理念，電信系黨總支響應黨委號召，在全系認真組織開展以落實“為中華之崛起而讀書”的校訓精神為主要內容的“學恩來精神，創(chuàng)優(yōu)良學風”活動，努力為迎評打造特色。
一是抓好“學創(chuàng)”活動和校訓精神的宣傳教育。系召開開展“學創(chuàng)”活動動員大會，各班級以“學創(chuàng)”活動為內容召開主題班會、學習研討會。舉辦“學習周恩來讀書興中華”主題演講會，舉辦學習周恩來精神書畫比賽，組織“踐行校訓精神，加強學風建設”征文賽。組織校訓精神宣講團，頭戴小紅帽，印制校訓宣傳單，拉起校訓宣傳條幅，在校園內開展了兩次大型宣傳簽名活動，展示了淮工學子奮發(fā)向上、積極進取的精神面貌，增強了同學們踐行校訓的決心和“學創(chuàng)”活動的信心。
二是將“學創(chuàng)”活動納入揚帆工程建設。一年級重點開展“學習周恩來，讀書興中華”活動，打牢創(chuàng)造優(yōu)良學風的思想基礎。二年級重點開展“學習周恩來，爭做四有青年”活動，為創(chuàng)造優(yōu)良學風提供精神動力。三年級重點開展“學習周恩來，成績爭一流”的活動，以養(yǎng)成熱愛專業(yè)、嚴格要求、勤奮讀書、刻苦鉆研的良好風氣。四年級重點開展“學習周恩來，奉獻在基層”的活動。鼓勵畢業(yè)生到基層去，到艱苦地方去，到祖國最需要的地方去，把周恩來精神和優(yōu)良的學風帶到社會、帶到崗位，為黨為人民為祖國奉獻才華，做出貢獻。
三是認真開展創(chuàng)建周恩來班活動。各班級紛紛召開會議，制定創(chuàng)建計劃，確立創(chuàng)建目標，開展學習、研討、交流和一系列實踐活動，07年7月系測控1051班被授予“省先進班集體”、院“恩來班”榮譽稱號，12月份又被學校推薦為淮安市周恩來班，將受到淮安市表彰。今年3月，電氣1061班又被推薦為省先進班集體。
四是組織傳承恩來精神的社會實踐活動。同學們用實際行動踐行“恩來精神”，多次自發(fā)為患重病的校友和貧困生捐款捐物；組織青年志愿者開展“愛我校園、美化校園”義務勞動，協(xié)助淮安市消協(xié)開展3.15大型公益活動等。結合暑期社會實踐，組織“周恩來故鄉(xiāng)行”活動，到楚州區(qū)茭陵鄉(xiāng)高蕩村進行社會調查、科技服務、扶貧幫困、文化宣傳等，到南京梅園新村開展“追尋偉人足跡，學習恩來精神”活動，通過這些活動，更加明確了作為一名大學生所應肩負的社會責任，更加堅定了刻苦學習、回報社會的決心。
“學創(chuàng)”活動的開展，深化了辦學理念，促進了學風建設，彰顯了迎評特色，取得了明顯的成效。全系大學生理想信念堅定，申請入黨的人數達90%以上。07年有5名同學榮獲國家獎學金，63名同學榮獲國家勵志獎學金,周新芳等3名同學在全國電子設計大賽中獲二等獎，趙呈濤同學獲江蘇省優(yōu)秀學生干部稱號。大學生為民服務、奉獻社會的意識得到增強，許多同學積極組織和參加勤工儉學、扶貧濟困、義務獻血、志愿服務等社會公益活動。畢業(yè)時面向基層，敢于奉獻，促進了就業(yè)率和就業(yè)質量的提高。07年第一學期一開學，系一名大三的女生患了重病，消息傳來，系學生干部立即組織了募捐活動，涌現了許多感人的事跡。一名不愿透露姓名的學生黨員把自己的獎學金1000元默默地投進了募捐箱內。在恩來精神的熏陶下，在“為中華崛起而讀書”校訓的感召下，一種良好的師生關系、生生關系，一種助人為樂、助人為榮的良好風氣正在校園形成。
強化黨的自身建設，為迎評提供堅強的組織保證。
一是加強系黨政班子建設和黨風廉政建設。認真貫徹民主集中制的原則，堅持黨政聯(lián)席會議制度，系里的重大問題通過黨政聯(lián)席會議的形式，討論研究決策。抓好班子的思想理論建設，通過系中心組學習、政治學習、自學等形式提高思想理論水平。搞好分工，明確工作任務和責任。在工作中互相支持，互相配合，形成合力，增強了班子的團結，增強了班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。貫徹黨風廉政建設有關制度，加強班子作風建設和勤政廉政建設。
二是加強黨組織自身建設，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用。首先是加強黨支部的組織建設。對原支部設置進行了調整?，F在的6個支部中，既有教師支部，也有學生支部，既有年級支部，也有專業(yè)支部，既有綜合支部，也有班級支部。實踐證明，黨支部建在班級、建在年級、建在專業(yè)，針對性強，有利于聯(lián)系實際，強化自我管理，鍛煉黨員和干部，更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。其次是做好黨員的發(fā)展工作。07年度選派了兩期共155名入黨積極分子參加了院黨校的培訓，共發(fā)展了116黨員。
三是加強黨員的教育管理，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。建立和完善黨支部的學習和各項規(guī)章制度，通過舉辦培訓班、上黨課、民主評議黨員、召開民主生活會、黨員大會等形式和時機，抓好黨的十六大、十七大精神的學習貫徹，抓好中國特色社會主義理論體系的學習教育，抓好增強黨員組織觀念教育，抓好保持共產黨員先進性教育，抓好反腐倡廉教育。07年到現在共舉辦各種培訓班5次，上黨課11次。07年開展的“當先鋒、獻愛心、創(chuàng)和諧”最佳黨日活動，被學院評為一等獎。系注重加強保持共產黨員先進性長效機制建設，堅持在全系黨員中叫響“從我做起、對我監(jiān)督、向我看齊”的口號，在學生黨員中公開亮出身份，掛上“黨員宿舍”的牌子，開展“整好一個床鋪、搞好一個宿舍、帶動一個班級、影響一個樓層、輻射一片舍區(qū)”的活動，凸現了黨員的先進性。系學工辦副主任、輔導員姚旭榮，在評估專家進校期間，他父親在沭陽正病情加重，但為了學校評估，他沒有親自趕回去，而是安排家人守護，他連續(xù)4個晚上住在辦公室，睡在沙發(fā)上，及時傳遞信息，參與評估各項活動，表現了一名共產黨員應有的風格和精神。
第3篇：電信分公司黨建工作總結今年以來，我們渭南電信分公司在市委、省公司黨組和分公司黨委的正確領導下，認真貫徹中、省、市委關于黨建工作的部署和要求，按照黨的“十六大”及市委黨建工作精神，緊密結合分公司實際，有效發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，切實加強和改進企業(yè)黨的工作。在實現企業(yè)黨的工作與經濟工作緊密結合，服從服務于經濟工作，不斷提高企業(yè)的競爭力和經濟效益方面做了一定工作，也取得了一定成績。
一、黨委中心組要堅持不懈地學習理論，解放思想，轉變觀念，充分發(fā)揮思想導向作用。
企業(yè)黨組織在企業(yè)中要實施政治領導，就要通過一定的法定程序，把黨的政策和黨組織的主張、意圖變成企業(yè)領導人的意志、決策；黨組織的政治核心作用應有機的融合，滲透在企業(yè)的決策、監(jiān)督執(zhí)行層之中，并以此為支點，圍繞企業(yè)的發(fā)展目標，以經濟建設為中心，在企業(yè)的規(guī)范運轉中履行職能，發(fā)揮作用，而不是直接干預生產經濟工作，包攬生產經營事務，決定生產經營具體問題，因此，我們在今年黨建工作中，始終把學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論和十六屆四中全會精神作為黨建工作的基礎、先導和鑰匙。把解放思想、轉變觀念，促進發(fā)展作為最根本的思想導向。在今年黨委中心組、各支部領導班子組織活動中，我們首先有組織有計劃的學習了《周德強總經理闡述中國電信克服困難持續(xù)發(fā)展四條經驗》、《中華人民共和國憲法法》、《中華人民共和國憲法修正案》、《中華人民共和國行政許可法》、《企業(yè)國有資產監(jiān)督管理站暫行條例》、《關于加強依法治理電信市場的若干規(guī)定》以及省公司黨組書記周世福、紀檢組長李工、省監(jiān)察廳副廳長紀相忠在全省紀檢監(jiān)察工作會議上的講話等，十六屆四中全會精神統(tǒng)一思想認識，增強黨員領導干部政治上的敏銳性和抵制腐敗的能力。二是在總結去年“黨員領導干部聯(lián)系點制度”實施經驗的基礎上，今年繼續(xù)在黨員領導干部中開展與聯(lián)系點掛鉤活動，以求真務實的工作作風打贏市場攻堅戰(zhàn)。力爭圓滿完成省公司下達的經營收入任務。三是購買了《中國共產黨黨員監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例（試行）》解讀、《中國共產黨紀律處分條例》解讀、《黨支部工作手冊》、《發(fā)展黨員工作手冊》等學習輔導資料發(fā)至黨員領導干部及各黨支部，規(guī)范支部工作程序，在全體黨員中形成學習條例，遵照執(zhí)行條例的良好氛圍。四是在春節(jié)來臨之前，向全市電信系統(tǒng)下發(fā)了《關于xx年春節(jié)期間弘揚艱苦奮斗精神禁止鋪張浪費的通知》傳真報，倡導健康的人際關系，杜絕鋪張浪費。五是編發(fā)了《組工通訊》紙制版6期、電子版6期、（組工通訊）特刊電子版4期，用身邊人、身邊事樹典型，揚正氣。五是組織黨員收看了“全國黨內法規(guī)知識競賽”。通過這一系列活動，進一步增強了黨員干部的黨紀、政紀和法制觀念，提高了黨員干部的政治素質和遵紀守法的自覺性。實踐使我們認識到：只有把握住學習理論，解放思想這一個“總開關”，企業(yè)黨的工作才能實現高層次的結合和導向性的服務。
二、建好“司令部”，努力塑造一支高素質的黨員干部隊伍。
搞好一個企業(yè)，關鍵在黨員干部隊伍，尤其是黨員領導干部隊伍。要把加強領導班子建設，培養(yǎng)和造就一支適應市場經濟要求的高素質的干部隊伍，作為企業(yè)黨的工作與經濟工作“結合”，為經濟工作服務的最關鍵環(huán)節(jié)來抓。今年來，我們始終把班子建設和各級組織建設放在首位，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，努力建設一支政治堅定、素質過硬、業(yè)務精通、干事創(chuàng)業(yè)的領導班子和黨、團員隊伍。首先我們制定和完善了《黨內廉政建設責任制實施細則》和《廉政建設責任網絡圖》，強化從源頭治理腐敗，從頭抓起，從自身做起，各級領導廉潔自律的自覺性全面提高。其次是強化決策能力。我們堅持用鄧小平理論、“三個代表”重要思想指導工作，不斷提高班子成員的政治理論素質，增強一班人的政治敏銳性和政治堅定性。堅持理論與實踐相結合，注意研究新形勢、新情況、新問題，注意總結新經驗，不斷提高一班人的科學決策與駕馭全局的工作能力。三是注重團結協(xié)作。進一步健全民主集中制，領導班子內部坦誠相見、暢所欲言、各抒己見的民主氣氛。大事講原則，小事講風格，不鬧無原則糾紛，增強班子的團結與統(tǒng)一。四是身先士卒當表率。分公司黨委要求班子成員切實做到“五個帶頭”，即帶頭廉潔自律、帶頭勤政務實、帶頭維護團結、帶頭執(zhí)行組織紀律、帶頭學習，從而形成了一個堅強有力的戰(zhàn)斗集體。成為分公司業(yè)務發(fā)展的領頭雁，學習他們走在先，工作他們干在前，遵規(guī)寧紀他們不含糊。在分公司的物資采購、工程立項、競聘上崗、人事變更等這些熱點，都是按程序和規(guī)章制度辦事，該招標的招標，該招聘的招聘該公示的公示，確保這些引人注目的工作在公正、公平的環(huán)境下進行。在分公司的每次勞動競賽中，分公司領導都親自上陣，主動營銷，帶頭超額完成競賽任務。今年，分公司班子成員中1人被評為集團公司優(yōu)秀人才，1人被評為省公司優(yōu)秀人才，1人被市委授予優(yōu)秀共產黨員稱號。
三、抓好黨的基層建設工作，充分發(fā)揮黨員的先進模范作用。
查閱更多電信分公司2009年度黨建工作總結·農場2009年黨員電教工作總結·質量技術監(jiān)督局保持共產黨員先進性工作總結·黨委工作總結·市交通局委員會2009年度黨務工作總結·縣交通系統(tǒng)2009年黨風廉政建設工作總結·2009年黨務工作總結·婦聯(lián)開展黨風廉政建設總結·局機關黨支部工作總結查看更多黨團工作總結。
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電信工作計劃篇十三
新年伊始，萬象更新。在這雞鳴盛世的20xx年，我們將繼續(xù)按照上級的工作會議的工作要求和部署，繼續(xù)以發(fā)展為中心，以改革為動力，以創(chuàng)新為先導，進一步解放思想，轉變觀念，抓住機遇，加快發(fā)展，提高企業(yè)效益，增強企業(yè)自主經營，自負盈虧，自我發(fā)展，自我約束的能力，努力開創(chuàng)電信公司工作的新局面。
當前，要繼續(xù)把發(fā)展作為實業(yè)公司的第一要務。從我公司目前的業(yè)務構成情況看，有代維代營、通信工程設計、施工、監(jiān)理等多個經營項目。這些業(yè)務構成實業(yè)公司收入的主要來源。工程設計、監(jiān)理、以及多元化經營是業(yè)務收入的巨大經濟增長點。從市場占有率情況看，目前的收入主要來源于主業(yè)的結算收入，拓展外部市場的能力還很弱。因此，下半年，我們要緊緊立足于通信運營商的服務商，緊緊圍繞主業(yè)的通信建設和經營計劃，充分發(fā)揮對主業(yè)的支撐、服務和保障作用；與此同時，進一步細分市場，確立自己的資源、產品、業(yè)務優(yōu)勢，瞄準有效的市場領域切實增強應變能力，充分利用有效資源，努力實現快速發(fā)展。
首先，要立足主營業(yè)務，對通信設計、施工、監(jiān)理、器材生產、供應和廣告、物業(yè)等基本業(yè)務，我們要牢固樹立起服務好主業(yè)通信建設的思想意識，充分發(fā)揮相關單位的專業(yè)資質、技術和施工力量的整體優(yōu)勢，適應主業(yè)對通信建設集約化管理的要求。今年，省公司對“三項業(yè)務”的開展提出了具體要求，我們要按照省通信公司的要求，對于業(yè)務的承攬、管理和結算辦法不拆不扣地執(zhí)行。
其次是繼續(xù)抓好自己的拳頭產品，形成自身的優(yōu)勢業(yè)務和品牌業(yè)務。我們要結合自身的技術優(yōu)勢和產品優(yōu)勢，堅持有所為有所不為，將有限資源集中到優(yōu)勢業(yè)務優(yōu)勢產品上，積極參與市場競爭，形成核心業(yè)務結合，提高市場占有率，想方設法增加收入。對于我們來講，仍然是要進一步樹立起我們焦作實業(yè)的品牌優(yōu)勢，加大工民建筑、水電安裝、室內外裝飾、通信線路工程以及經營委代辦、通信器材、電話機等終端設備以及計算機銷售的經營發(fā)展力度，各個生產部門都要瞄準各自的業(yè)務經營范圍，在拓展經營工作方面下大力氣。
三是要調整產品結構，努力開拓外部市場。各生產部門都要充分發(fā)揮內在潛力，努力開拓外部市場，積極探索新的業(yè)務領域，不斷提高對外業(yè)務收入在業(yè)務總收入中的比重。要加強營銷力度，主動同其他通信運營企業(yè)聯(lián)系，在工程設計、施工、監(jiān)理等業(yè)務上爭取更多的份額。此外，我們還要在認真調研的基礎上，找準項目，重點開發(fā)，面向社會打造優(yōu)勢業(yè)務。各部門都要組織相關人員緊密結合各自業(yè)務范圍的實際情況，深入市場調查研究，進行可行性分析，力爭形成新的經濟增長點。
隨著實業(yè)的發(fā)展和改革的深化，公司發(fā)展面臨的一些深層次矛盾逐步顯現出來。不進行企業(yè)的制度創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，公司就難以在日趨成熟的市場經濟體制中發(fā)展。從一定意義上說，制度比技術更重要。
首先，改革焦作電信實業(yè)公司的組織結構和運作模式。按照公司法，完善公司的法人治理結構，改革公司的組織結構和管理方式。
其次，加快對建安處、億陽億昌企業(yè)改制步伐。改制工作是下半年企業(yè)經營機制轉換、建立現代企業(yè)制度的重點工作。目前，對這兩個單位的改制前期準備工作已經結束，下半年要完成改制任務。我們要按照公司法和國家經貿委等八部委的有關文件要求，根據各自的特征，確定改制方案，抓緊改制步伐，盡快改造成產權多元化的市場競爭主體和法人實體，從根本上構造新的機制，變“養(yǎng)人”的機制為發(fā)展的機制。對此，我們在思想上要堅定不移，工作上要積極慎重，要結合企業(yè)改制，根據省公司的統(tǒng)一部署和市場競爭的需要，大力推進企業(yè)內部的勞動、人事和分配三項制度改革，激活企業(yè)運營機制。
電信工作計劃篇十四
2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;。
3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態(tài)。
二、發(fā)現當前工作中的問題。
3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當前工作中的問題。
3、與各專柜溝通協(xié)調，解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：
1、管理本樓層銷售工作;。
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;。
3、負責柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;。
4、幫助下屬解決工作上的問題;。
5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;。
6、處理顧客投訴;。
7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;。
8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;。
9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;。
10、按時更換、檢查賣場陳列;。
11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導;。
12、負責每月樓層盤點;。
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;。
14、根據賣場實際情況，做適當人員調備;。
15、負責下屬工作質量及工作進度;。
16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;。
17、擬定市場調查工作計劃及實施;。
18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調來處理好雙方的不同意見;。
19、銷售業(yè)績分析工作。
20xx年保衛(wèi)科工作要在校黨政的領導下，發(fā)揮職能作用，提高服務質量，保證學校師生員工利益不受侵犯，為學校的。
教學。
生活工作科研等工作順利進行。
一、統(tǒng)一認識，強化素質，.在新的一年里，保衛(wèi)科要加強自身的學習，提高業(yè)務素質和能力，依據有關規(guī)章制度規(guī)范管理，提高工作質量和工作水平，完成學校交給的任務。
二、加強治安管理，維護校園秩序，鞏固綜治成果。治安工作，要堅持打擊與防范相結合，發(fā)揮職能作用與落實責任制相結合，加強治安管理與實施安全教育相結合，以保證校園治安秩序良好，促進教育教學的順利進行，要突出抓好治安防范工作，在落實技術防范的同時，加大對門衛(wèi)的管理，加強和保安公司聯(lián)系、加強和轄區(qū)派出所聯(lián)系，發(fā)揮人防技防作用。要繼續(xù)依法嚴厲打擊破壞校園治安的各類不法行為。保護學校及師生員工的財產安全。落實治安責任制，強化各部門負責人的責任意識。堅持在學生中開展安全教育，提高他們的安全意識和法律觀念，加強對外來人員的管理，控制各類案件的發(fā)生。
三、堅持“預防為主，防消結合”的方針，做好安全防火工作，要繼續(xù)實行日查、周小檢查，月大檢查，對重點部位盯住不放，對隱患部位抓住不松，務求監(jiān)督到位，整改徹底。加強安全防火宣傳教育、培訓、演練和責任制的落實，以確保學校防火安全。
四、堅持做好穩(wěn)定工作，要關注師生員工關心的焦點、熱點問題。采取多種形式，做好各種矛盾的調處。堅持打防結合，做好轉化工作，以確保學校的安全和穩(wěn)定。
五、按照學校黨政的要求，認真做好學校大型活動的安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮職能作用，保證學校各種大型活動的順利進行，確保學校健康安全快速發(fā)展。
六、認真做好綜治工作。
七、完成各級領導交辦的其他工作。
電信工作計劃篇一
1、嚴格按照住宿管理規(guī)定的要求規(guī)范住宿學生的行為。
2、不定期去各宿舍巡查，盡量杜絕各種安全隱患和了解學生住宿情況。
3、與舍管聯(lián)系，請舍管加強對各宿舍的管理，并教育學生尊重舍管、服從舍管。
4、每天記錄各宿舍衛(wèi)生整理情況，并進行及時整改。
我們的學生有著很不錯的行為習慣，在全班同學的齊心努力下，我們班級一定會繼續(xù)保持，再接再厲，努力達到更優(yōu)秀！
電信工作計劃篇二
20xx年，我們將在省市公司領導下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務目標。
一是結合馬龍縣城區(qū)建設規(guī)劃及網格化規(guī)劃要求，做好網絡建設，積極支撐好政企項目建設。
二是做好基站建站建設，力爭實現馬龍區(qū)域內全網覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復申告，提升維護服務質量。
五是深入開展裝維服務能力提升工作，增強“兩升兩降”意識，加強前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過程服務流程，提高客戶滿意度。
電信工作計劃篇三
新的一年,新的機遇、新的挑戰(zhàn)擺在我們面前。
新的一年,新的機遇、新的挑戰(zhàn)擺在我們面前。在“元旦”期間,我們組織客戶經理在“恒盛城市花園”、“建鼎華城二期”、“陽光城”等住宅小區(qū)進行”我的e家”、“商務領航”等電信轉型業(yè)務的宣傳。在xxx年我們不但要努力發(fā)展新的業(yè)務,更要加大客戶存量保有,盡量避免客戶的流失,對高端客戶進行24小時保姆式服務,跟其他電信運營商比技術、比服務、比親和力,不定期向客戶進行禮品贈送、新業(yè)務資費介紹。
xxxx年,強化執(zhí)行將是業(yè)務轉型的主旋律。做為客戶經理我們一定要強化客戶導向,樹立品牌意識,全方位為用戶提供網絡平臺、應用開發(fā)、系統(tǒng)集成的服務;加大“我的e家”“世界通”等新業(yè)務的`推廣。用轉型業(yè)務,拉動全年區(qū)域內預算任務,完成公司領導下發(fā)的各項硬性指標任務。在客戶經理的獎金考核辦法上結合公司考核指標,做到能者多勞,杜絕“大鍋飯”現象;加大kpi考核,讓每位客戶經理都有責任感、使命感,因為我們是中國電信的員工或受聘于中國電信的員工。所以,我們必須這樣要求。
客戶經理計劃應有條不紊地開展,既是客戶關系管理的重點,也是網絡建設發(fā)展的需要,更是客戶經理提高綜合素質,實現既定客戶經理計劃、目標的重要途徑。因此,如何有客戶經理計劃地開展經營工作是當前每個客戶經理、也是網絡建設中的一個重要課題,結合卷煙商品營銷知識的學習,本人認為應該側重從指標分解,細化市場著手開展有客戶經理計劃地工作。
當前開展的客戶經理計劃工作制,就是圍繞經營銷售有客戶經理計劃地開展工作,其中心就是目標細化,制定銷售任務的分解客戶經理計劃。作為客戶經理,首先應在每月的月末、月初認真回顧本月的經營銷售業(yè)績,找出成功的經驗、失敗的因素,特別是在主觀上查找原因,進行客觀分析,予以總結、歸納。并在下月的客戶經理計劃工作中,予以改進,運用營銷觀念,克服消極因素,發(fā)揚積極的、正確的因素,揚長避短,不斷促進經營工作走向新局面;其次,對于市場的變化,要密切注意動向,從中觀的角度看待市場季節(jié)變化、環(huán)境影響、消費需求。從微觀的角度掌握顧客消費心理、消費結構和消費水平的變化,注意全面把握;最后,應該從煙草公司可供貨源、品種與市場需求結合看待市場的滿足狀況與存在的需求,包括潛在的需求,積極予以發(fā)掘、引導。全方位、多層次促進銷售,從而將每月工作目標、銷售客戶經理計劃分解與市場狀況、實際經營有效結合起來,促進有客戶經理計劃地工作的合理開展、落實。
有客戶經理計劃地開展工作,重在任務分解、市場細化,關鍵在落實。學習《卷煙商品基礎知識》的人都知道這樣一個概念:市場=人口+購買力+購買欲望,換言之,市場等于顧客。因為顧客本身就具備了市場的三要素,既具備了人口的條件,又具備了購買力和購買欲望。據此,我們斷言:市場就是顧客(群體),顧客就是市場,顧客就是最基本的市場,也就是我們劃分的基礎市場,更是必須牢牢掌握的基礎的市場。
作為客戶經理應該將任務分解、市場細化與轄區(qū)消費環(huán)境、消費群體甚至是終端顧客等綜合情況結合起來考慮。通過每天銷售情況總結、數據分析,結合市場信息融會貫通地運用營銷理念,進行深層次地分析、匯總,對客戶的現狀、可能出現的變化、以后的發(fā)展前途,都要有準確的判斷和預測。并能夠采取針對性措施,調整相應的營銷策略和服務方式,發(fā)揮營銷功效,引導消費。通過經營戶牢牢抓住終端顧客,努力促進銷售、提高結構。最終,分解、落實并完成工作客戶經理計劃,實現經營工作目標。
作為一名卷煙銷售人員,如果沒有工作客戶經理計劃和基本目標,是永遠不可能達到勝利的彼岸的。每個人,每一項事業(yè)都應該有基本目標、工作客戶經理計劃和必勝信念,而不少人往往是做一天和尚撞一天鐘,目標模糊,那么如何達到目標、實現客戶經理計劃自然是心中無數了。
一位成功的銷售人員介紹經驗時說:我的秘訣是把目標數表貼在床頭,每天起床就寢時都要把今天的完成量和明天的目標量記錄下來,提醒自己朝目標奮斗。由此可見“有志者事竟成”,只要肯下功夫,任何客戶經理計劃和目標都能通過努力得以實現。
電信工作計劃篇四
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
與各位領導和同事一樣，在__整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經迎來了__年。過去的一年中，我經歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內容包括三個部分：__年工作總結、工作中個人存在的不足和一點感受以及的工作思路。請各位領導和同事批評指正。
第一部分、__年工作總結。
__年是公司進行全業(yè)務運營的第一年，也是我們__電信正式經營移動業(yè)務的第一個完整年。作為運維部無線專業(yè)的一名員工，10年我主要的工作包括小靈通網絡維護和wlan網絡維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領導的帶領下，與各位同事共同努力，共克時艱，基本做好了無線網絡的維護工作，取得了一些的成果，保障了各項業(yè)務的順利推廣，為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。
一、小靈通網絡維護。
10年全年，在小靈通網絡徹底杜絕投資，各分公司維護費用空前緊張的情況下，小靈通網絡的維護面臨著前所未有的壓力。為實現省公司領導對小靈通網絡“保障網絡穩(wěn)定運行，重點區(qū)域網絡質量不下滑”的要求，年初的時候就制定了相應的全年工作思路，主要包括：
3、小靈通網絡各項考核指標維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴格執(zhí)行日常作業(yè)計劃，繼續(xù)對小靈通網絡維護予以足夠的重視。
通過全省運維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領導和同事的共同努力，全年小靈通網絡運行基本穩(wěn)定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。
二、wlan網絡維護。
__年，集團公司和省公司對wlan網絡建設和維護工作予以了高度重視，全省全年共計建設ap約__000個，熱點4000個，整個網絡規(guī)模急劇擴張，尤其是成都分公司，在網運行的ap數量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設順利推進的同時，也對網絡維護工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配團公司和省公司前端部門正式推出c+w統(tǒng)一認證業(yè)務，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護規(guī)章制度、故障流程進行了梳理，對網絡統(tǒng)計分析分析能力進行了提升，基本完成了全年維護工作目標，各項考核指標達到了集團要求。全年的wlan維護重點工作包括：
電信工作計劃篇五
3、在11月我們開展了部門內部網絡培訓，主要為培訓大一的網絡知識讓網絡維護正常運行。
4、在12月我們開展我們是一家人戶外主題活動，主要增加干事的工作默契以及部門干事的凝聚力。
5、11月底協(xié)助體育部的籃球比賽、12月中旬協(xié)助文娛部的“十大歌手”比賽。
6、在期末將至，在針對有需要停網的同學提供幫助。我們部門主要出通知和上宿舍協(xié)助停網工作。
7、每次的例會提醒各位干事謹記校園天翼機使用的套餐和回答網絡疑問的技巧。
在這一學期的各種活動中，我部成員積極認真工作，不斷實踐，取得了一定的成績?？偟膩碚f主要有以下幾點：
1、密切配合。
電信領導一直以來的悉心指導，以及本部門全體成員的認真負責的精神和共同努力是本學期工作各種成就取得的必不可少的原因。
2、準備充分。
活動、工作過程中詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備，以及合理的安排不忽視每一處細節(jié)工作才有了這一學期的各種活動的成功舉辦。
3、分工具體安排合理。
在繁忙的工作與學習中結合具體情況合理安排活動時間，合理分配活動任務，最大效率的利用資源，才是本學期的工作順利地開展，圓滿完成。
4、部門內部成員相互信任，團結互助，勤奮共勉的精神是各種成就取得的核心動力。
總體來說，在本學期我部成績是顯著的，并積累了一定的經驗，相信在下個學期會進一步發(fā)揚團結精神，延續(xù)優(yōu)點，改進缺點，努力取得更好的成績。在本學期我部真心感謝電信公司領導和院領導的鼓勵與支持幫助，在接下來的工作中我們會繼續(xù)把網絡維護該工作做的更好，讓學院的每一位成員有一個良好的網絡環(huán)境，積極配合電信公司的共享活動，促進活動的順利開展，成功舉辦。電信服務部在一學期工作依然有眾多部門內部人員未看到的缺點，望在今后的工作中請相關領導指出并糾正。
電信工作計劃篇六
通過深入扎實的法制宣傳教育，進一步提高企業(yè)經營管理人員依法決策、依法經營管理的能力，提高全體干部員工的法律意識和法律素質。重點加強對合作業(yè)務、移動業(yè)務、創(chuàng)新業(yè)務涉及法律法規(guī)和新出臺法律法規(guī)的宣傳，努力為公司20xx年實現跨越發(fā)展提供法律保障。
電信工作計劃篇七
新的一年，新的機遇、新的挑戰(zhàn)擺在我們面前。共同的責任，共同的期待，共同的使命——翻開新的日歷，許下新的愿望，作出新的計劃。
我們青云西區(qū)域處在市中心位置，共有客戶數19630戶左右，其中固話用戶9300左右，小靈通用戶10000戶左右，寬帶用戶400戶左右，商鋪客戶（含中小型企業(yè)等）220戶左右：我們將這些客戶群進行了細致的劃分，每位客戶經理都有比較全面的客戶資料。在“元旦”期間，我們組織客戶經理在“恒盛城市花園”、“建鼎華城二期”、“陽光城”等住宅小區(qū)進行”我的e家”、“商務領航”等電信轉型業(yè)務的宣傳。在xxx年我們不但要努力發(fā)展新的業(yè)務，更要加大客戶存量保有，盡量避免客戶的流失，對高端客戶進行24小時保姆式服務，跟其他電信運營商比技術、比服務、比親和力，不定期向客戶進行禮品贈送、新業(yè)務資費介紹。
作為一名卷煙銷售人員，如果沒有工作客戶經理計劃和基本目標，是永遠不可能達到勝利的彼岸的。每個人，每一項事業(yè)都應該有基本目標、工作客戶經理計劃和必勝信念，而不少人往往是做一天和尚撞一天鐘，目標模糊，那么如何達到目標、實現客戶經理計劃自然是心中無數了。
一位成功的銷售人員介紹經驗時說：我的秘訣是把目標數表貼在床頭，每天起床就寢時都要把今天的完成量和明天的目標量記錄下來，提醒自己朝目標奮斗。由此可見“有志者事竟成”，只要肯下功夫，任何客戶經理計劃和目標都能通過努力得以實現。
電信工作計劃篇八
××電信分公司20xx年工作總結及20xx年工作計劃20xx年××電信分公司在省市公司各級領導的關心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項工作部署，以績效考核過百分為主線，認真承接省、市公司的七個跨越，切實做好“內強素質、外樹形象”基礎管理工作。在競爭激烈、地方經濟不景氣的嚴峻形勢下，各項工作穩(wěn)步推進，取得了較好的成效，現將20xx年主要工作總結如下：
一、經營發(fā)展工作。
今年，××分公司在面臨省公司收入確認方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計劃達4.67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發(fā)展和重點轉型業(yè)務為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
（一）以收入為核心，指導各方面工作的開展。
20xx年，××分公司始終以收入為主線，多方面開展各項工作，取得了一定的成績。至10月，主營業(yè)務收入完成559.76萬元，完成年計劃667萬元的83.92%，同比增長5.05%；其他業(yè)務收入完成7.07萬元，完成年計劃8萬元的88.41%，同比增長-78.83%；總收入完成566.83萬元，完成年計劃675萬元的83.97%，同比增長0.10%，（超進度0.67%。經營收入計劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。
（二）經營工作開展情況。
1月初召開電信工作會，分解下達收入，發(fā)展計劃，討論相關辦法（到人、到月）。
1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。
2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。
3、三、四季度“跨越計劃”穩(wěn)步推進。
4、重點轉型業(yè)務發(fā)展穩(wěn)步推進。
5、寬帶私接整治持續(xù)推進。
6、聚類營銷虛擬團隊，每周至少外出營銷一天。
7、推廣酒店完美聯(lián)盟，上半年發(fā)展10戶112部電話，15部寬帶,11月前完成商務領航105戶發(fā)展計劃。
8、以收入為核心，做好局域網上網用戶的整治。
執(zhí)行情況：
1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列，局域網上網用戶的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務發(fā)展乏力。
2、在政企部支持下電子政務進入試運行，平安城市已勘點制定出方案。
（三）品牌推廣情況。
1、“我的e家”專席。
2、針對性寄送宣傳資料。
3、“尊享e8”體驗點。
4、上門推廣“商務領航”。
5、電瓶車廣告。
6、差異化服務開展。
7、三項服務、營業(yè)服務、關注細節(jié)。
執(zhí)行情況：
1、“我的e家”-e8發(fā)展較好，目前有1458戶，占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。
2、已啟動商務領航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。
（四）欠費管理方面。
1、制定《20xx年欠費追收管理辦法》。
2、加重績效考核。
3、派單。
4、晚上集中催費。
5、上門催收。
6、提前提取準欠費戶電話催。
7、人工雙停。
執(zhí)行情況：
欠費呈逐月下降趨勢，至10月隔月欠費率為3.73%。
二、運維方面工作。
1、抗雪災、迎奧運全體動員。
2、城鄉(xiāng)adsl擴容完成，尊享e8提速實現。
3、電子政務接入、培訓工作開展。
4、新城電信設施規(guī)劃完成。
5、電信淹沒指標復核（比屏山多500萬元）。
6、移民局等5個單位光纖上網完成。
8、公路建設光纜桿路維護力保暢通。
9、進線室、配線室、油機房等整治。
10、電纜防盜，破獲一盜竊團伙。
三、“內強素質、外樹形象”基礎管理工作。
（一）開展情況。
1、成立整改實施領導小組。
2、制定實施方案。
3、3月13日召開全體員工大會動員。
4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。
5、上級領導多次現場檢查指導幫扶。
6、動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。
7、10月進行企業(yè)文化“十字訣”細則學習考試。
8、11月開展了“我為c網獻策”演講活動。
9、每天早上編號點名早會。
10、每周四晚7點周會。
11、安全生產常抓不懈。
電信工作計劃篇九
隨著社會渠道代理商的壯大和快速發(fā)展，綜合賣場、專營店、代理點、加盟店的發(fā)展迫切需要一支專業(yè)化的服務支撐團隊。
建設服務型支撐團隊建議實行五個保障：
1、人員保障：細化分工，清晰職責；規(guī)范化的工作手冊，推行渠道日記。
2、系統(tǒng)保障：代理商營業(yè)受理權限分級；系統(tǒng)培訓；系統(tǒng)故障處理；提供一站式業(yè)務量統(tǒng)計系統(tǒng)和代辦費查詢系統(tǒng)。
4、培訓保障：承接省市公司及外部培訓機構的培訓計劃，針對店員、促銷、代理商建立常態(tài)化培訓制度。
1、營銷支撐經理：負責促銷活動策劃、商業(yè)合作洽談、代理渠道助銷、物料陳列指導、營銷人員培訓。
2、系統(tǒng)支撐經理：負責營業(yè)受理權限分級及管控，電信系統(tǒng)的使用培訓，發(fā)展量分析，主推套擦分析等。
3、結算支撐經理：負責業(yè)務提成統(tǒng)計與結算，空充機布放及返利，為代理商提供透明、清晰、快捷的查詢及支付方式。
4、服務支撐經理：建設代理商服務熱線及網絡平臺，加強渠道中心與代理商的溝通交流，為代理商提供新品推薦、調價通知、新政策營銷技巧等指導，同時與流量經營中心合作為代理商提供廣告制作，dm宣傳單制作，彩鈴制作等服務。
當前社會代理渠道的建設對電信而言是一個全新的課題，依靠幾個人或者個別部門的支撐已經遠遠不能滿足電信公司對社會渠道建設的更高要求，代理商始終是以利益為導向的群體，如何最大限度的發(fā)揮代理商的力量是各大運營商將來占領市場的主要手段之一，通過一年多的努力，我們已經建立起了自己的代理商隊伍，而且已經見到了效果，雖然我們的社會渠道的價值還不是很高，對代理商的吸引力有限，但是，只要我們堅持發(fā)展社會渠道，堅持“運營商服務代理商-代理商服務用戶-用戶為運營商創(chuàng)造價值”的利益鏈條，就一定能夠實現合作共贏的局面。
同行探討請加qq771800526微博：焦斌1984。
電信工作計劃篇十
提高團隊素質，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案，此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
針對現有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據公司**年的銷售目標，渠道網點普及還會大量增加，要求業(yè)務部門積極開展。
對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務推廣和品牌宣傳，根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓。
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內容作到環(huán)環(huán)相扣，責權分明，責任到人。
3、選好、選對作好活動的代理。
4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
隨著**經營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數據。根據實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品，通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。
作好離網用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網業(yè)務的用戶進挽留。
2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率;。
1、普通用戶維：
1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;。
2)節(jié)日祝福(短信);。
2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點。
1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據用戶的要求)，回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用戶。
2)話費監(jiān)控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。
3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶，要有實用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5)親情服務。(根據不同用戶的需求，為用戶提供幫助)。
6)定期的上門走訪。
建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質與工作效率，切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系，加大對客戶服務的連續(xù)性及延續(xù)性以服務在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。
1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度，并嚴格執(zhí)行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協(xié)調好各部門之間的聯(lián)系，加強每個員工的責任心，充份調動大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個團結協(xié)做的集體。
2、在公司內部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。
4、加強內控工作，目前我經營部對內控認識不夠，內控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內控流程相關內容，這就使員工防范風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學習，并落實到人，使之認識到內控的`重要性。
電信工作計劃篇十一
一、本職，愛崗敬業(yè)
客服人員，我“把簡單的事不簡單”，電信客服工作計劃。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做；當同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放棄休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。電信基層客服人員，我體會到理論學習是任務，是責任，更是境界。一年來我勤奮學習，努力理論，強化思維能力，注重用理論，用實踐來鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學習目的再于應用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉化為的科學思維方法，轉化為對工作的把握，轉化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課學習；是按的學習計劃，個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠學，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會發(fā)揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關系，用的服務來解決客戶的，讓我用的服務來化解客戶的難題。
工作，干一行愛一行，我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力！
（一）、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
（二）齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質高效服務
隨著**經營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數據。根據實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的`改善服務中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網業(yè)務的用戶進挽留。
2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率；
1、普通用戶維：
1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；
2）節(jié)日祝福（短信）；
2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點
1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據用戶的要求），回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用戶。
2）話費監(jiān)控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。
3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實用的東西）。
4）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5）親情服務。（根據不同用戶的需求，為用戶提供幫助）
6）定期的上門走訪。
三、活動：
公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。
電信工作計劃篇十二
更新時間：2008-5-914:51:13瀏覽人次：540。
2007年，對淮陰工學院來說，是迎評的一年、不平凡的一年。作為處于迎評工作第一線的系一級黨組織，電子信息工程系黨總支把這一年黨建工作的重點，就定位在服務迎評、保障迎評、促進迎評上。
認真學習貫徹黨的十七大精神，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領迎評工作。
2007年，系黨總支把迎接十七大召開，貫徹十七大精神，作為迎評的精神動力，堅持用科學發(fā)展觀來統(tǒng)領迎評工作。堅持周三下午政治學習、業(yè)務學習制度，結合系。
教學。
工作實際和教職工的思想實際，認真學習胡錦濤有關科學發(fā)展觀的重要論述，使全體師生認識到，迎評是落實科學發(fā)展觀的需要，推動學校的科學發(fā)展是迎評的目標和任務，做好迎評工作，也是構建和諧校園、和諧社會的客觀要求，增強了迎評重要意義的認識。黨的十七大召開后，系黨總支發(fā)揮分黨校和分團校兩個陣地作用，從11月中旬開始，分別舉辦了入黨積極分子和共青團干部學習黨的十七大精神培訓班。在培訓班中，黨總支領導及邀請退休老領導分別進行了專題輔導，使大家進一步加深了對十七大精神的理解，增強了貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性，堅定了迎評的信心。
4、05級1800名學生進行電工電子技能培訓；對系青年教師分3個批次進行課堂教學過堂指導；整理了316卷教學檔案。在專家進校期間,較好地完成了接受專家聽課、教學文件抽查、學生技能考核、實驗室檢查,以及現場匯報、走訪考查、召開座談會等任務，得到了專家好評。通過迎評，促進了系的全面建設，強化了學科、專業(yè)建設，實現了電氣信息大類專業(yè)招生，扎實推進課程建設，進一步完善教學管理和過程監(jiān)控，師資隊伍建設、科研工作也都邁上了新的臺階，取得了新的成績。
加強黨的思想政治建設，構建迎評的良好氛圍和環(huán)境。
為了抓好迎評促建工作，院黨委要求凝心聚力，確保全校一個聲音、一面旗幟、一個目標。這對做好迎評中的思想政治工作提出了更高的要求。為此，電信系黨總支采取切實措施抓好迎評促建中的思想政治建設。
一是抓好迎評促建的宣傳教育工作，統(tǒng)一師生的思想。及時學習傳達學校有關迎評的文件、會議精神，組織學習討論迎評的指標體系，舉辦迎評的知識講座，通過宣傳教育真正把師生的思想統(tǒng)一到迎評這一大局上來，把師生的力量凝聚到迎評這件大事上來。
二是加強迎評工作組織領導，保證迎評工作的順利進行。制定迎評計劃和措施，經常召開黨政聯(lián)席會，及時分析研究迎評工作中存在的問題，組織師生到南理工、鹽城工學院等校內外學習迎評的經驗，加強教學競賽、備課指導、技能培訓、檔案整理等方面的領導，加強迎評中的責任制建設，抓好落實。
三是開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，激發(fā)迎評熱情。結合系教學和思想實際，在全系開展了“爭當名師、爭創(chuàng)一流”和“三名”創(chuàng)建活動，開展“尊師愛生”、“三風建設”、“三優(yōu)三滿意”的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，為迎評促建創(chuàng)造積極向上的氛圍。
四是加強師德師風建設，發(fā)揮教師在迎評中的主體作用。認真組織全體教師學習胡錦濤總書記給孟二冬教授女兒的回信和8月13日在全國優(yōu)秀教師代表座談會上的講話，學習方永剛教授的先進事跡。2007年度涌現了師德標兵丁衛(wèi)紅、敬業(yè)愛生模范黃再華等先進典型，受到了校黨委的表彰。
五是及時解決師生思想實際問題，為迎評構建和諧穩(wěn)定的環(huán)境。關心、關注、幫助“三困生”和遇到特殊困難的學生，幫助他們克服困難，增強學習信心。通過開展談心和采取切實措施關心幫助教師解決思想問題和實際問題，保持師生思想高度穩(wěn)定。
六是抓好迎評促建各個環(huán)節(jié)和階段的動員工作。認真組織師生學習迎評的有關知識，及時通報迎評的動態(tài)和有關情況，特別是在迎評決戰(zhàn)時刻，通過召開教職工大會、學生干部大會、黨員大會、年級迎評誓師大會、迎評主題班會、下發(fā)宣傳動員提綱等形式，進行迎評的廣泛動員，保證了全體師生以飽滿的熱情和必勝的信心投入到迎評中去。
七是開展豐富多彩的校園文體活動，為迎評營造健康向上的文化氛圍。2007年電信系獲體育工作先進集體，在院籃球、足球、排球聯(lián)賽中獲得好成績，在11月-12月學校組織的科技文化節(jié)中，獲得優(yōu)秀組織獎，參展的科技作品獲一等獎，根據“敬業(yè)愛生模范”黃再華老師事跡編排的情景劇《獻給學生的愛》，參加12月17日“雙十佳”頒獎晚會演出，感動了演出現場，受到了教育部評估專家、領導的好評。
深化“學恩來精神，創(chuàng)優(yōu)良學風”主題活動，努力打造迎評特色。
為貫徹校黨委關于用恩來精神辦學育人的辦學理念，電信系黨總支響應黨委號召，在全系認真組織開展以落實“為中華之崛起而讀書”的校訓精神為主要內容的“學恩來精神，創(chuàng)優(yōu)良學風”活動，努力為迎評打造特色。
一是抓好“學創(chuàng)”活動和校訓精神的宣傳教育。系召開開展“學創(chuàng)”活動動員大會，各班級以“學創(chuàng)”活動為內容召開主題班會、學習研討會。舉辦“學習周恩來讀書興中華”主題演講會，舉辦學習周恩來精神書畫比賽，組織“踐行校訓精神，加強學風建設”征文賽。組織校訓精神宣講團，頭戴小紅帽，印制校訓宣傳單，拉起校訓宣傳條幅，在校園內開展了兩次大型宣傳簽名活動，展示了淮工學子奮發(fā)向上、積極進取的精神面貌，增強了同學們踐行校訓的決心和“學創(chuàng)”活動的信心。
二是將“學創(chuàng)”活動納入揚帆工程建設。一年級重點開展“學習周恩來，讀書興中華”活動，打牢創(chuàng)造優(yōu)良學風的思想基礎。二年級重點開展“學習周恩來，爭做四有青年”活動，為創(chuàng)造優(yōu)良學風提供精神動力。三年級重點開展“學習周恩來，成績爭一流”的活動，以養(yǎng)成熱愛專業(yè)、嚴格要求、勤奮讀書、刻苦鉆研的良好風氣。四年級重點開展“學習周恩來，奉獻在基層”的活動。鼓勵畢業(yè)生到基層去，到艱苦地方去，到祖國最需要的地方去，把周恩來精神和優(yōu)良的學風帶到社會、帶到崗位，為黨為人民為祖國奉獻才華，做出貢獻。
三是認真開展創(chuàng)建周恩來班活動。各班級紛紛召開會議，制定創(chuàng)建計劃，確立創(chuàng)建目標，開展學習、研討、交流和一系列實踐活動，07年7月系測控1051班被授予“省先進班集體”、院“恩來班”榮譽稱號，12月份又被學校推薦為淮安市周恩來班，將受到淮安市表彰。今年3月，電氣1061班又被推薦為省先進班集體。
四是組織傳承恩來精神的社會實踐活動。同學們用實際行動踐行“恩來精神”，多次自發(fā)為患重病的校友和貧困生捐款捐物；組織青年志愿者開展“愛我校園、美化校園”義務勞動，協(xié)助淮安市消協(xié)開展3.15大型公益活動等。結合暑期社會實踐，組織“周恩來故鄉(xiāng)行”活動，到楚州區(qū)茭陵鄉(xiāng)高蕩村進行社會調查、科技服務、扶貧幫困、文化宣傳等，到南京梅園新村開展“追尋偉人足跡，學習恩來精神”活動，通過這些活動，更加明確了作為一名大學生所應肩負的社會責任，更加堅定了刻苦學習、回報社會的決心。
“學創(chuàng)”活動的開展，深化了辦學理念，促進了學風建設，彰顯了迎評特色，取得了明顯的成效。全系大學生理想信念堅定，申請入黨的人數達90%以上。07年有5名同學榮獲國家獎學金，63名同學榮獲國家勵志獎學金,周新芳等3名同學在全國電子設計大賽中獲二等獎，趙呈濤同學獲江蘇省優(yōu)秀學生干部稱號。大學生為民服務、奉獻社會的意識得到增強，許多同學積極組織和參加勤工儉學、扶貧濟困、義務獻血、志愿服務等社會公益活動。畢業(yè)時面向基層，敢于奉獻，促進了就業(yè)率和就業(yè)質量的提高。07年第一學期一開學，系一名大三的女生患了重病，消息傳來，系學生干部立即組織了募捐活動，涌現了許多感人的事跡。一名不愿透露姓名的學生黨員把自己的獎學金1000元默默地投進了募捐箱內。在恩來精神的熏陶下，在“為中華崛起而讀書”校訓的感召下，一種良好的師生關系、生生關系，一種助人為樂、助人為榮的良好風氣正在校園形成。
強化黨的自身建設，為迎評提供堅強的組織保證。
一是加強系黨政班子建設和黨風廉政建設。認真貫徹民主集中制的原則，堅持黨政聯(lián)席會議制度，系里的重大問題通過黨政聯(lián)席會議的形式，討論研究決策。抓好班子的思想理論建設，通過系中心組學習、政治學習、自學等形式提高思想理論水平。搞好分工，明確工作任務和責任。在工作中互相支持，互相配合，形成合力，增強了班子的團結，增強了班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。貫徹黨風廉政建設有關制度，加強班子作風建設和勤政廉政建設。
二是加強黨組織自身建設，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用。首先是加強黨支部的組織建設。對原支部設置進行了調整?，F在的6個支部中，既有教師支部，也有學生支部，既有年級支部，也有專業(yè)支部，既有綜合支部，也有班級支部。實踐證明，黨支部建在班級、建在年級、建在專業(yè)，針對性強，有利于聯(lián)系實際，強化自我管理，鍛煉黨員和干部，更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。其次是做好黨員的發(fā)展工作。07年度選派了兩期共155名入黨積極分子參加了院黨校的培訓，共發(fā)展了116黨員。
三是加強黨員的教育管理，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。建立和完善黨支部的學習和各項規(guī)章制度，通過舉辦培訓班、上黨課、民主評議黨員、召開民主生活會、黨員大會等形式和時機，抓好黨的十六大、十七大精神的學習貫徹，抓好中國特色社會主義理論體系的學習教育，抓好增強黨員組織觀念教育，抓好保持共產黨員先進性教育，抓好反腐倡廉教育。07年到現在共舉辦各種培訓班5次，上黨課11次。07年開展的“當先鋒、獻愛心、創(chuàng)和諧”最佳黨日活動，被學院評為一等獎。系注重加強保持共產黨員先進性長效機制建設，堅持在全系黨員中叫響“從我做起、對我監(jiān)督、向我看齊”的口號，在學生黨員中公開亮出身份，掛上“黨員宿舍”的牌子，開展“整好一個床鋪、搞好一個宿舍、帶動一個班級、影響一個樓層、輻射一片舍區(qū)”的活動，凸現了黨員的先進性。系學工辦副主任、輔導員姚旭榮，在評估專家進校期間，他父親在沭陽正病情加重，但為了學校評估，他沒有親自趕回去，而是安排家人守護，他連續(xù)4個晚上住在辦公室，睡在沙發(fā)上，及時傳遞信息，參與評估各項活動，表現了一名共產黨員應有的風格和精神。
第3篇：電信分公司黨建工作總結今年以來，我們渭南電信分公司在市委、省公司黨組和分公司黨委的正確領導下，認真貫徹中、省、市委關于黨建工作的部署和要求，按照黨的“十六大”及市委黨建工作精神，緊密結合分公司實際，有效發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，切實加強和改進企業(yè)黨的工作。在實現企業(yè)黨的工作與經濟工作緊密結合，服從服務于經濟工作，不斷提高企業(yè)的競爭力和經濟效益方面做了一定工作，也取得了一定成績。
一、黨委中心組要堅持不懈地學習理論，解放思想，轉變觀念，充分發(fā)揮思想導向作用。
企業(yè)黨組織在企業(yè)中要實施政治領導，就要通過一定的法定程序，把黨的政策和黨組織的主張、意圖變成企業(yè)領導人的意志、決策；黨組織的政治核心作用應有機的融合，滲透在企業(yè)的決策、監(jiān)督執(zhí)行層之中，并以此為支點，圍繞企業(yè)的發(fā)展目標，以經濟建設為中心，在企業(yè)的規(guī)范運轉中履行職能，發(fā)揮作用，而不是直接干預生產經濟工作，包攬生產經營事務，決定生產經營具體問題，因此，我們在今年黨建工作中，始終把學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論和十六屆四中全會精神作為黨建工作的基礎、先導和鑰匙。把解放思想、轉變觀念，促進發(fā)展作為最根本的思想導向。在今年黨委中心組、各支部領導班子組織活動中，我們首先有組織有計劃的學習了《周德強總經理闡述中國電信克服困難持續(xù)發(fā)展四條經驗》、《中華人民共和國憲法法》、《中華人民共和國憲法修正案》、《中華人民共和國行政許可法》、《企業(yè)國有資產監(jiān)督管理站暫行條例》、《關于加強依法治理電信市場的若干規(guī)定》以及省公司黨組書記周世福、紀檢組長李工、省監(jiān)察廳副廳長紀相忠在全省紀檢監(jiān)察工作會議上的講話等，十六屆四中全會精神統(tǒng)一思想認識，增強黨員領導干部政治上的敏銳性和抵制腐敗的能力。二是在總結去年“黨員領導干部聯(lián)系點制度”實施經驗的基礎上，今年繼續(xù)在黨員領導干部中開展與聯(lián)系點掛鉤活動，以求真務實的工作作風打贏市場攻堅戰(zhàn)。力爭圓滿完成省公司下達的經營收入任務。三是購買了《中國共產黨黨員監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例（試行）》解讀、《中國共產黨紀律處分條例》解讀、《黨支部工作手冊》、《發(fā)展黨員工作手冊》等學習輔導資料發(fā)至黨員領導干部及各黨支部，規(guī)范支部工作程序，在全體黨員中形成學習條例，遵照執(zhí)行條例的良好氛圍。四是在春節(jié)來臨之前，向全市電信系統(tǒng)下發(fā)了《關于xx年春節(jié)期間弘揚艱苦奮斗精神禁止鋪張浪費的通知》傳真報，倡導健康的人際關系，杜絕鋪張浪費。五是編發(fā)了《組工通訊》紙制版6期、電子版6期、（組工通訊）特刊電子版4期，用身邊人、身邊事樹典型，揚正氣。五是組織黨員收看了“全國黨內法規(guī)知識競賽”。通過這一系列活動，進一步增強了黨員干部的黨紀、政紀和法制觀念，提高了黨員干部的政治素質和遵紀守法的自覺性。實踐使我們認識到：只有把握住學習理論，解放思想這一個“總開關”，企業(yè)黨的工作才能實現高層次的結合和導向性的服務。
二、建好“司令部”，努力塑造一支高素質的黨員干部隊伍。
搞好一個企業(yè)，關鍵在黨員干部隊伍，尤其是黨員領導干部隊伍。要把加強領導班子建設，培養(yǎng)和造就一支適應市場經濟要求的高素質的干部隊伍，作為企業(yè)黨的工作與經濟工作“結合”，為經濟工作服務的最關鍵環(huán)節(jié)來抓。今年來，我們始終把班子建設和各級組織建設放在首位，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，努力建設一支政治堅定、素質過硬、業(yè)務精通、干事創(chuàng)業(yè)的領導班子和黨、團員隊伍。首先我們制定和完善了《黨內廉政建設責任制實施細則》和《廉政建設責任網絡圖》，強化從源頭治理腐敗，從頭抓起，從自身做起，各級領導廉潔自律的自覺性全面提高。其次是強化決策能力。我們堅持用鄧小平理論、“三個代表”重要思想指導工作，不斷提高班子成員的政治理論素質，增強一班人的政治敏銳性和政治堅定性。堅持理論與實踐相結合，注意研究新形勢、新情況、新問題，注意總結新經驗，不斷提高一班人的科學決策與駕馭全局的工作能力。三是注重團結協(xié)作。進一步健全民主集中制，領導班子內部坦誠相見、暢所欲言、各抒己見的民主氣氛。大事講原則，小事講風格，不鬧無原則糾紛，增強班子的團結與統(tǒng)一。四是身先士卒當表率。分公司黨委要求班子成員切實做到“五個帶頭”，即帶頭廉潔自律、帶頭勤政務實、帶頭維護團結、帶頭執(zhí)行組織紀律、帶頭學習，從而形成了一個堅強有力的戰(zhàn)斗集體。成為分公司業(yè)務發(fā)展的領頭雁，學習他們走在先，工作他們干在前，遵規(guī)寧紀他們不含糊。在分公司的物資采購、工程立項、競聘上崗、人事變更等這些熱點，都是按程序和規(guī)章制度辦事，該招標的招標，該招聘的招聘該公示的公示，確保這些引人注目的工作在公正、公平的環(huán)境下進行。在分公司的每次勞動競賽中，分公司領導都親自上陣，主動營銷，帶頭超額完成競賽任務。今年，分公司班子成員中1人被評為集團公司優(yōu)秀人才，1人被評為省公司優(yōu)秀人才，1人被市委授予優(yōu)秀共產黨員稱號。
三、抓好黨的基層建設工作，充分發(fā)揮黨員的先進模范作用。
查閱更多電信分公司2009年度黨建工作總結·農場2009年黨員電教工作總結·質量技術監(jiān)督局保持共產黨員先進性工作總結·黨委工作總結·市交通局委員會2009年度黨務工作總結·縣交通系統(tǒng)2009年黨風廉政建設工作總結·2009年黨務工作總結·婦聯(lián)開展黨風廉政建設總結·局機關黨支部工作總結查看更多黨團工作總結。
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電信工作計劃篇十三
新年伊始，萬象更新。在這雞鳴盛世的20xx年，我們將繼續(xù)按照上級的工作會議的工作要求和部署，繼續(xù)以發(fā)展為中心，以改革為動力，以創(chuàng)新為先導，進一步解放思想，轉變觀念，抓住機遇，加快發(fā)展，提高企業(yè)效益，增強企業(yè)自主經營，自負盈虧，自我發(fā)展，自我約束的能力，努力開創(chuàng)電信公司工作的新局面。
當前，要繼續(xù)把發(fā)展作為實業(yè)公司的第一要務。從我公司目前的業(yè)務構成情況看，有代維代營、通信工程設計、施工、監(jiān)理等多個經營項目。這些業(yè)務構成實業(yè)公司收入的主要來源。工程設計、監(jiān)理、以及多元化經營是業(yè)務收入的巨大經濟增長點。從市場占有率情況看，目前的收入主要來源于主業(yè)的結算收入，拓展外部市場的能力還很弱。因此，下半年，我們要緊緊立足于通信運營商的服務商，緊緊圍繞主業(yè)的通信建設和經營計劃，充分發(fā)揮對主業(yè)的支撐、服務和保障作用；與此同時，進一步細分市場，確立自己的資源、產品、業(yè)務優(yōu)勢，瞄準有效的市場領域切實增強應變能力，充分利用有效資源，努力實現快速發(fā)展。
首先，要立足主營業(yè)務，對通信設計、施工、監(jiān)理、器材生產、供應和廣告、物業(yè)等基本業(yè)務，我們要牢固樹立起服務好主業(yè)通信建設的思想意識，充分發(fā)揮相關單位的專業(yè)資質、技術和施工力量的整體優(yōu)勢，適應主業(yè)對通信建設集約化管理的要求。今年，省公司對“三項業(yè)務”的開展提出了具體要求，我們要按照省通信公司的要求，對于業(yè)務的承攬、管理和結算辦法不拆不扣地執(zhí)行。
其次是繼續(xù)抓好自己的拳頭產品，形成自身的優(yōu)勢業(yè)務和品牌業(yè)務。我們要結合自身的技術優(yōu)勢和產品優(yōu)勢，堅持有所為有所不為，將有限資源集中到優(yōu)勢業(yè)務優(yōu)勢產品上，積極參與市場競爭，形成核心業(yè)務結合，提高市場占有率，想方設法增加收入。對于我們來講，仍然是要進一步樹立起我們焦作實業(yè)的品牌優(yōu)勢，加大工民建筑、水電安裝、室內外裝飾、通信線路工程以及經營委代辦、通信器材、電話機等終端設備以及計算機銷售的經營發(fā)展力度，各個生產部門都要瞄準各自的業(yè)務經營范圍，在拓展經營工作方面下大力氣。
三是要調整產品結構，努力開拓外部市場。各生產部門都要充分發(fā)揮內在潛力，努力開拓外部市場，積極探索新的業(yè)務領域，不斷提高對外業(yè)務收入在業(yè)務總收入中的比重。要加強營銷力度，主動同其他通信運營企業(yè)聯(lián)系，在工程設計、施工、監(jiān)理等業(yè)務上爭取更多的份額。此外，我們還要在認真調研的基礎上，找準項目，重點開發(fā)，面向社會打造優(yōu)勢業(yè)務。各部門都要組織相關人員緊密結合各自業(yè)務范圍的實際情況，深入市場調查研究，進行可行性分析，力爭形成新的經濟增長點。
隨著實業(yè)的發(fā)展和改革的深化，公司發(fā)展面臨的一些深層次矛盾逐步顯現出來。不進行企業(yè)的制度創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，公司就難以在日趨成熟的市場經濟體制中發(fā)展。從一定意義上說，制度比技術更重要。
首先，改革焦作電信實業(yè)公司的組織結構和運作模式。按照公司法，完善公司的法人治理結構，改革公司的組織結構和管理方式。
其次，加快對建安處、億陽億昌企業(yè)改制步伐。改制工作是下半年企業(yè)經營機制轉換、建立現代企業(yè)制度的重點工作。目前，對這兩個單位的改制前期準備工作已經結束，下半年要完成改制任務。我們要按照公司法和國家經貿委等八部委的有關文件要求，根據各自的特征，確定改制方案，抓緊改制步伐，盡快改造成產權多元化的市場競爭主體和法人實體，從根本上構造新的機制，變“養(yǎng)人”的機制為發(fā)展的機制。對此，我們在思想上要堅定不移，工作上要積極慎重，要結合企業(yè)改制，根據省公司的統(tǒng)一部署和市場競爭的需要，大力推進企業(yè)內部的勞動、人事和分配三項制度改革，激活企業(yè)運營機制。
電信工作計劃篇十四
2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;。
3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態(tài)。
二、發(fā)現當前工作中的問題。
3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當前工作中的問題。
3、與各專柜溝通協(xié)調，解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：
1、管理本樓層銷售工作;。
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;。
3、負責柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;。
4、幫助下屬解決工作上的問題;。
5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;。
6、處理顧客投訴;。
7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;。
8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;。
9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;。
10、按時更換、檢查賣場陳列;。
11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導;。
12、負責每月樓層盤點;。
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;。
14、根據賣場實際情況，做適當人員調備;。
15、負責下屬工作質量及工作進度;。
16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;。
17、擬定市場調查工作計劃及實施;。
18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調來處理好雙方的不同意見;。
19、銷售業(yè)績分析工作。
20xx年保衛(wèi)科工作要在校黨政的領導下，發(fā)揮職能作用，提高服務質量，保證學校師生員工利益不受侵犯，為學校的。
教學。
生活工作科研等工作順利進行。
一、統(tǒng)一認識，強化素質，.在新的一年里，保衛(wèi)科要加強自身的學習，提高業(yè)務素質和能力，依據有關規(guī)章制度規(guī)范管理，提高工作質量和工作水平，完成學校交給的任務。
二、加強治安管理，維護校園秩序，鞏固綜治成果。治安工作，要堅持打擊與防范相結合，發(fā)揮職能作用與落實責任制相結合，加強治安管理與實施安全教育相結合，以保證校園治安秩序良好，促進教育教學的順利進行，要突出抓好治安防范工作，在落實技術防范的同時，加大對門衛(wèi)的管理，加強和保安公司聯(lián)系、加強和轄區(qū)派出所聯(lián)系，發(fā)揮人防技防作用。要繼續(xù)依法嚴厲打擊破壞校園治安的各類不法行為。保護學校及師生員工的財產安全。落實治安責任制，強化各部門負責人的責任意識。堅持在學生中開展安全教育，提高他們的安全意識和法律觀念，加強對外來人員的管理，控制各類案件的發(fā)生。
三、堅持“預防為主，防消結合”的方針，做好安全防火工作，要繼續(xù)實行日查、周小檢查，月大檢查，對重點部位盯住不放，對隱患部位抓住不松，務求監(jiān)督到位，整改徹底。加強安全防火宣傳教育、培訓、演練和責任制的落實，以確保學校防火安全。
四、堅持做好穩(wěn)定工作，要關注師生員工關心的焦點、熱點問題。采取多種形式，做好各種矛盾的調處。堅持打防結合，做好轉化工作，以確保學校的安全和穩(wěn)定。
五、按照學校黨政的要求，認真做好學校大型活動的安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮職能作用，保證學校各種大型活動的順利進行，確保學校健康安全快速發(fā)展。
六、認真做好綜治工作。
七、完成各級領導交辦的其他工作。