總結是一種總結經(jīng)驗、吸取教訓、推動個人進步的方式。寫總結時，應注重客觀、真實地記錄自己的表現(xiàn)和經(jīng)歷，不夸大也不縮小。以下是小編為大家整理的總結范文，希望可以給大家提供一些參考和啟發(fā)。
文化和旅游局年度工作總結篇一
在市委、市政府的正確領導下，在區(qū)旅游局的業(yè)務指導下，我局認真貫徹“三個代表”重要思想，精誠團結，迎難而上，真抓實干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務，旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?，F(xiàn)將總結如下：
一、全市旅游業(yè)基本情況。
全市接待游客xx萬人次，比去年增長xx%；實現(xiàn)旅游總收入xx萬元，比去年增長xx%。游客構成情況與往年相比也有較大改進：過夜游客xx萬人次，一日游客xx萬人次，接待國外游客xx萬人次。xx等重點景區(qū)、景點接待游客xx萬人次，比去年增長xx%，為區(qū)旅游局年初下達給我市的年目標任務數(shù)的xx%。
（一）加強政治理論學習，提高整體素質(zhì)。
1、加強干部職工理論學習。全年共組織干部職工學習共xx次；同時干部職工也自覺利用業(yè)余時間學習有關理論知識，參加各種技能培訓、堅持就讀大專班或本科班；積極征訂黨報黨刊武裝頭腦。
2、開展機關效能建設，改良和創(chuàng)新局務環(huán)境。今年以來，我局響應市機關效能建設活動號召，在全局開展了機關效能建設活動，建立和實施崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制等基本制度，使機關效能建設觀念深入人心，機關干部的工作作風明顯改進，強化了部門的職責和干部的責任感，變被動為主動，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務環(huán)境更加優(yōu)良。
3、精神文明建設繼續(xù)加強。一年來，我局在聯(lián)系點推廣xx種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進一步提高，廉政建設穩(wěn)步推進；加強旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作，樹立了良好的窗口形象。
我局在市委、市政府的正確領導下，認真策劃好旅游招商項目，積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項目規(guī)劃、項目建議書和可行性報告。并隨市委、市人民政府組織的招商團到xx等城市進行宣傳、推介，達到了增進了解、促進交流的目的。
1、完成旅游項目招商引資工作。今年，我市引進xx公司投資xx多萬元開發(fā)xx旅游項目，該項目已和業(yè)主簽訂合同；引進投資xx萬元開發(fā)xx，已簽訂合同；引進xx等業(yè)主投資xx多萬元，建設xx，已簽訂投資合同；xx工程投資xx多萬元，已經(jīng)全面完工，目前以接待游客；其他景區(qū)也正在積極進行招商引資。
2、認真做好旅游招商項目的前期規(guī)劃工作。今年，我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括xx等旅游招商項目的可行性研究報告或項目建議書；請專業(yè)旅游設計機構對xx進行規(guī)劃設計，目前xx詳細規(guī)劃已完成。
3、繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎上，今年我局繼續(xù)對全市旅游資源進行細化、深化普查，重點對那些品位高、不可替代、以及開發(fā)價值大的旅游資源進行詳細調(diào)查，截止xx年xx月，我局共開展了xx次大規(guī)模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近xx張，刻錄光盤xx張。邀請區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專家學者對我市重點旅游資源、景區(qū)進行考察、調(diào)研，并在xx月xx日召開旅游發(fā)展研討會，會上有關專家、學者和領導對我市旅游資源、客源市場開拓、旅游產(chǎn)品開發(fā)等進行了科學分析。
（三）旅游投資建設項目情況。
1、xx工程一期基礎設施建設工作已順利完成，二期工程截止xx月份已完成投資xx多萬元。
2、xx建設目前已完成投資xx萬元，預計xx月底前建成并投入使用。
3、xx觀光項目一期景區(qū)基礎設施建設工程已完成預定投資，二期景點建設工作進入實質(zhì)性建設階段。
4、旅行社發(fā)展迅速。成立“xxx旅行社”，這是我市成立的第xx家合法的旅行社。該旅行社投資xx多萬元，它的成立標志著我市旅游業(yè)逐漸成為一個重要的產(chǎn)業(yè)體系。
（四）業(yè)務工作開展情況。
1、按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計工作。我局按照市旅游局和有關部門的要求，每月按時按質(zhì)完成日常統(tǒng)計報表，并報送市旅游局和其他有關部門；認真配合全國、全區(qū)、全市開展的年度國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作。
2、加大行政執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序，爭創(chuàng)行業(yè)管理先進單位。今年，我局按照有關部門的要求，先后多次與公安、消防、衛(wèi)生工商等部門組成聯(lián)合檢查組，對全市旅游市場特別是xx進行安全、衛(wèi)生檢查，重點整頓黃、賭、毒等違法行為，取締無證經(jīng)營、地下經(jīng)營等違法經(jīng)營行為，杜絕電線裸露、消防設施不全等安全隱患，為游客營造安全、舒適、清潔的`旅游環(huán)境。
3、做好日常事務工作。一年來，我局堅持按時參加上級部門召開的會議；組織有關部門、企業(yè)參加各種活動，特別是參加旅游展銷會、博覽會；按時按質(zhì)上報有關材料。
4、加強旅游信息化建設。我局建立了旅游網(wǎng)站，將我市旅游招商項目、政策、景區(qū)介紹、票價、旅游動態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布，能夠正常通過“xx市旅游在線”接待各類游客預訂票，接收、上報各種資料、文件。
5、加強重點旅游景區(qū)的環(huán)境保護工作。加強景區(qū)景點保護工作，重要的是建章立制，明確權利、責任。出臺了《關于xx旅游度假區(qū)xx資源暨環(huán)境保護的通告》，為加強度假區(qū)管理、保護有限的xx資源、促進可持續(xù)發(fā)展開啟了新的篇章。同時擴大市級風景名勝區(qū)的保護范圍，將xx等列入市級風景名勝區(qū)。
6、加強旅游宣傳促銷。一是利用傳統(tǒng)推銷方式促銷，如在省電視臺等新聞媒體做xx景區(qū)的氣象廣告，拍攝vcd、照片、制作光盤、畫冊向目標游客發(fā)放；二是通過旅行社進行促銷，通過局外聯(lián)部的努力，與xx等城市的旅行社建立了友好的聯(lián)系渠道，通過他們的客戶網(wǎng)絡向游客推介我市旅游；三是參加各種博覽會、旅游交易會，我局積極響應市旅游局的號召，組織旅游企業(yè)參加旅游交易會。
市旅游公司曾是我市旅游業(yè)的龍頭企業(yè)，但是，由于啟動資金匱乏、借款多、經(jīng)營管理水平低、設施陳舊、服務水平差等原因影響，企業(yè)嚴重資不抵債、虧損嚴重、長期不能清償?shù)狡趥鶆?，只有通過破產(chǎn)改制，才能擺脫沉重的債務負擔，適應市場經(jīng)濟的要求，經(jīng)市人民政府批準同意，對市旅游公司實施破產(chǎn)改制?，F(xiàn)在，市旅游公司破產(chǎn)工作已進入法律程序，進入破產(chǎn)清算階段。
三、存在的問題。
1、部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對發(fā)展旅游業(yè)的認識不足，積極性不高；
2、部份景區(qū)景點的交通狀況有待進一步改善；
3、一些景點保護力度不夠，存在人為破壞現(xiàn)象；
4、經(jīng)費緊缺，影響了市旅游總體規(guī)劃的編制和旅游宣傳促銷的進一步開展；
5、文化底蘊不足，游客的認知度不高，影響我市旅游業(yè)進一步加強做大，旅游業(yè)還不能真正發(fā)揮其“一業(yè)帶百業(yè)”的作用。
1、接待游客數(shù)、旅游總收入爭取在今年的基礎上增長xx%以上；重點旅游景區(qū)接待數(shù)爭取在今年的基礎上增長xx%；接待境外旅游者人數(shù)爭取xx%；游客構成、旅游收入構成、旅游經(jīng)濟總體效益進一步優(yōu)化，旅游業(yè)對國民收入的貢獻爭取達到xx%以上。
2、景區(qū)、景點建設。一是加快建設xx等景區(qū)；二是xx景區(qū)要加快建設步伐，爭取早日建成向游客開放；三是其他已建、在建項目要積極籌措資金，加快施工進度，爭取早日建成營業(yè)。
3、積極申報xx國家地質(zhì)公園。以xx為核心，整合xx等旅游資源，申報xx國家地質(zhì)公園，打造xx地質(zhì)奇觀，創(chuàng)新xx地質(zhì)文化，形成市域內(nèi)的旅游精品線路。
4、加強行業(yè)管理。一是加強景區(qū)景點的規(guī)范化管理，二是加強旅行社的制度化、規(guī)范化管理，促進全市旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
5、抓好宣傳促銷工作。要充分利用各種營銷渠道，積極向游客推介xx市旅游。要繼續(xù)組織企業(yè)參加xx博覽會、xx旅游交易會等展會活動，重視互聯(lián)網(wǎng)促銷、傳媒促銷、旅行社或旅游中間商促銷，力爭在本市或到外市、市舉辦旅游推介會數(shù)次，要充分利用畫冊、光盤等大力宣傳本市旅游。
6、做好市里安排的其他中心工作。
7、加強政治理論學習，深化機關效能建設工作，繼續(xù)加強精神文明和民主法制建設工作。
文化和旅游局年度工作總結篇二
按照縣委的統(tǒng)一部署，緊密結合文化局的工作實際，針對“改進工作作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”百日行動第二階段查出存在的不足，建章立制工作，進一步改進工作作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好的服從和服務文化事業(yè)的大發(fā)展。
近階段，我局在把改進工作作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為文化管理工作的生命線，在鞏固以往工作成果的基礎上，進一步加強領導，精心組織，全面規(guī)范自身行為，通過組織自查自糾，廣泛聽取社會各界的意見和建議，針對存在的問題，對癥下藥，采取一系列切實可行的整改措施，收到了很好的效果。
工作特色
一、積極開展群眾文化活動，不斷滿足人們的精神文化追求
在我局組織領導下，舉辦了大愛無疆預防職務犯罪專場晚會。
二、治理整頓文化市場，讓健康的文化產(chǎn)品和文化服務占領城鄉(xiāng)文化陣地
人們的精神文化需求，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。一是要重點施治，帶動全局。在加強對文化市場全面監(jiān)管的同時，牢牢抓住書刊市場和網(wǎng)絡文化市場兩個重點，對重點區(qū)域和重點行業(yè)要適時進行專項治理，查處大案要案。二是要辯證施治，疏堵結合。既要嚴厲打擊，更要注重日常管理；既要抓整頓，更要抓繁榮；要花大力氣抓制度建設，抓法規(guī)培訓，抓誠信教育，抓市場發(fā)展。三是要依法施治，防止反彈。要建立和完善文化市場執(zhí)法的規(guī)章制度，防止非法經(jīng)營活動的反彈。四要群防群治，鞏固成果。在抓好自身隊伍建設的同時，要爭取廣大群眾支持和參與文化市場的管理。加強行風建設，緊密依靠群眾，打擊非法經(jīng)營活動。
三、深入開展“打黃掃非”工作，凈化未成年人健康成長的社會環(huán)境。已查繳封堵政治性、邪教、淫穢色情、恐怖類音像制品和非法出版物為重點，加大對影響制品和出版物經(jīng)營單位的查處力度。
四、采取有力措施，抓好校園周邊文化環(huán)境整治。我局采取三條措施對校園周邊環(huán)境進行整治：一是聯(lián)合相關部門依法打擊網(wǎng)吧、歌舞娛樂、電子游戲經(jīng)營場所違法接納未成年人等違法經(jīng)營行為;二是會同工商、公安等部門取締“黑網(wǎng)吧”，嚴厲打擊其他無證經(jīng)營行為；三是加強對學校周邊書報刊、音像制品經(jīng)營單位的監(jiān)管力度。
存在問題
在黨的十七大促進文化大發(fā)展、大繁榮的號令下，我們緊緊圍繞文化惠民、文化樂民、文化富民的目標任務做了一些艱辛的努力和探索，但是，在人們物質(zhì)生活水平不斷提高，人們求知、求樂的愿望更加強烈的形勢和需求下，我們既感到文化工作大有可為，又深感責任重大。同時必須清醒的認識到，我區(qū)文化工作還存在著諸多困難和問題。一是我區(qū)的文化服務體系還不夠完善，文化產(chǎn)品數(shù)量和文化服務的質(zhì)量與廣大人民群眾的實際需要還存在較大差距；二是公共文化基礎設施建設資金投入不足，設備落后；三是藝術創(chuàng)作力量薄弱、精品數(shù)量偏少；四是文化人才的教育培養(yǎng)任重道遠；五是文化市場隊伍建設力量薄弱，工作經(jīng)費緊缺，技術監(jiān)督管理措施與手段相對滯后，多部門聯(lián)動機制不夠暢通等矛盾難于適應文化市場發(fā)展的形式需要；六是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度較慢，規(guī)模偏小、總量偏少。
解決方案
一、狠抓隊伍建設，夯實文化市場管理的基礎 文化市場管理隊伍素質(zhì)水平?jīng)Q定文化市場管理成效。在文化市場管理方面，我們把文化市場管理隊伍建設放在文化市場管理工作的重要位置，狠抓文化市場管理隊伍的建設。
暢，指導工作能力不強問題。針對文化市場管理隊伍存在的問題，局領導和同志們共同分析原因，采取了一系列加強隊伍教育措施：一是組織全區(qū)文化市場執(zhí)法人員參加全省的集中培訓考試，提高執(zhí)法人員專業(yè)水平；二是開展黨員教育主題活動，如何做好文化市場管理工作，轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務能力和效率等學習輔導；三是安排稽查隊的年輕干部參加市文化局舉辦的培訓班，加強年輕干部的職業(yè)道德和反腐倡廉教育。
通過開展形式多樣的學習活動，切實增強了文化市場行政執(zhí)法人員依法行政和社會服務的能力，為進一步加強執(zhí)法隊伍建設，提高執(zhí)法人員業(yè)務水平和依法行政的能力，打造一支業(yè)務精通，紀律嚴明，作風硬朗的文化市場執(zhí)法隊伍，努力開創(chuàng)文化市場管理工作新局面，樹立文化系統(tǒng)和文化市場執(zhí)法人員的良好形象打下了堅實的基礎。
二、注重協(xié)調(diào)，部門配合，加大文化市場管理的力度
協(xié)調(diào)有關部門齊抓共管是文化市場管理的重要一環(huán)。在文化市場的協(xié)調(diào)管理方面，過去，我們在上下級之間、部門與部門之間、市場管理隊伍與文化系統(tǒng)與社會群眾之間的協(xié)調(diào)合作不夠；因此，總感覺到我們文化市場稽查的力量不足，力度不夠。今年以來，我們十分注重文化市場管理的協(xié)調(diào)工作。
注重上下級、單位之間的協(xié)調(diào)合作。在文化市場的管理
中定時和不定時組織了領導小組成員聯(lián)合檢查行動；與各成員單位交流文化市場管理工作中存在的問題，共同商量管理對策。如在安裝視頻監(jiān)控和取締黑網(wǎng)吧、黑游戲機室方面，區(qū)文化局與公安局、工商局的協(xié)調(diào)合作，先后組織了文化市場安全生產(chǎn)檢查行動、校園周邊集中整治“春雷行動”、電子游戲經(jīng)營場所專項整治行動、音像市場專項行動等聯(lián)合行動，區(qū)文化局積極部署，安排行動，對文化市場、出版物市場的526家經(jīng)營場所進行專項清理、整頓，對存在問題的文化路“零點音像”銷售部點內(nèi)擺放盜版及壓縮光盤300余盤。蘊華路的“金領先”音像店盜版光盤150盤、新建北路“創(chuàng)藝音像”店盜版光盤50余盤進行扣押、查封。
我們在今后的工作中將有針對性地制定得力有效的措施，盡快解決工作中存在的問題，為進一步改善文化經(jīng)營發(fā)展環(huán)境，凈化我縣社會文化環(huán)境、繁榮我區(qū)文化市場、實現(xiàn)我區(qū)文化提升戰(zhàn)略作出更大的貢獻。
文化和旅游局年度工作總結篇三
2015年，我局婦女兒童工作在市婦聯(lián)和市婦兒工委的正確領導下，緊緊圍繞市委市府各項工作，團結帶領全局及下屬各單位女職工振奮精神，開拓創(chuàng)新，銳意進取，扎實工作，取得了一定的成績，現(xiàn)總結如下：
一、進一步推進婦女兒童工作
一是在全局女職工中開展各種活動，倡導女職工“用知識立家，以知識興家，靠知識富家”，在“崗位奉獻”，從而樹立終身學習理念，養(yǎng)成終身學習的習慣，爭做學習型女性，創(chuàng)建學習型家庭。
二是在文明單位創(chuàng)建活動中，全局女職工從小事做起，從身邊做起，以文明為榮，革除家庭不文明陋習，做文明的表率。在日常工作、生活、學習中，自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德，事事處處養(yǎng)成健康文明科學的生活方式和良好的生活習慣，不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，爭做文明公民。
三是組織女職工積極參加廣場舞、健身舞等各種活動，既強健了身體，又愉悅了心情。
四是組織女職工參加慶“三八”國際勞動婦女節(jié)“巾幗展風采”大賽，并得了二等獎。
五是動員女職工積極參加4月“全民閱讀月”活動，參加“網(wǎng)絡書香，攝美瞬間”攝影大賽和“讀一篇好書，寫一篇美文”大賽，同時參加巴蜀講壇主題為“文化讓城市建設更持續(xù)”的公益講座，從而提升全局女職工的整體素質(zhì)，實現(xiàn)女職工素質(zhì)的提高。
通過一系列活動，充分調(diào)動了女同志工作的積極性，發(fā)揮她們在事業(yè)中的積極作用。
二、切實維護婦女兒童的合法權益.在維護婦女兒童合法權益工作中，我局利用多種形式，通過多種途徑，有針對性地深入開展普法宣傳，認真貫徹執(zhí)行《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》，切實保障婦女兒童合法權益，依法維護婦女的人身權利和平等的財產(chǎn)權利，為婦女提供法律援助。深入宣傳《法律援助條例》，采取各種措施減少和預防青少年犯罪案件的發(fā)生。大力加強網(wǎng)吧、游戲廳等未成年人經(jīng)常涉足場所的管理，一方面加強保護未成年人的合法權益，另一方面能及時制止和控制未成年人的違法犯罪的發(fā)生。
文化和旅游局年度工作總結篇四
按照縣委全面深化改革領導小組的要求，我中心對照《中共__縣委全面深化改革領導小組__年工作要點》(和改組通[__]1號)和《__縣__年度全面深化改革重點任務責任分工方案》(和改組通[__]2號)，對__年上半年全面深化改革工作做了認真總結，并對下半年工作做了詳細安排，現(xiàn)報告如下：
(一)完善政務服務中心辦事大廳服務功能，推動實體大廳建設。
1.我縣政務服務中心為更好的服務群眾辦事，于近期對進駐大廳各單位的各類事項進行了認真梳理，更新了辦事指南，列出詳細清單，并制作了大廳導視臺、辦事指南，詳細介紹了樓層分布圖，辦公室、窗口布局等信息，同時為群眾提供了詳盡的事項名稱、辦理時限、辦理條件、辦理要件等信息。
2.進駐大廳的各部門均設置了業(yè)務咨詢電話，為群眾及時解答相關問題，能夠做到工作時間內(nèi)實時有人接聽。為了方便進駐單位溝通銜接，縣政務服務中心還制作了“中心通訊錄”。
3.為提高窗口工作人員的服務意識和工作效率，準確解答群眾咨詢問題，中心制定并完善了《__縣政務服務中心管理制度匯編》，明確了一次性告知、辦結等各項制度，突出辦結、責任追究、廉潔自律等方面的紀律，明確了窗口工作人員職責，規(guī)范了窗口的辦事程序及工作人員行為，完善了對窗口工作人員的考評體系。
4.由于我縣政務服務中心進駐部門不多，業(yè)務辦理未達到長時間排隊辦理的情況，所以未配備叫號機，遇人多時采取發(fā)紙條叫號的辦法解決群眾擁擠問題。同時，通過led顯示屏、觸摸屏、公示欄，使服務標識、指示標識清晰明顯，為群眾提供便利。
5.中心設置了綜合服務咨詢臺，保障大廳正常秩序。由工作人員熱情解答群眾辦事前的相關疑問，避免排隊時間的浪費。服務窗口由于辦理事項的不同會出現(xiàn)季節(jié)性、階段性的忙閑不均，但工作人員都能做到業(yè)務熟練、服務態(tài)度端正。
6.加強規(guī)范化管理，一方面采取視頻巡查和定時不定時到各窗口巡查相結合的方式，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出并予以糾正，實現(xiàn)對窗口人員的有效監(jiān)督;另一方面嚴格考勤管理，實行上下班指紋考勤制度，將考勤結果作為個人年度考核和“服務示范窗口”、“服務標兵”評比的重要依據(jù)，并將年度考評結果抄送窗口所在單位，有效杜絕了作風散漫、遲到早退及空崗現(xiàn)象的發(fā)生。
(二)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺建設情況。
一是制定方案。擬定了“__縣加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”及電子政務工作實施方案”，方案明確了我縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”及電子政務工作的總體思路、工作目標、主要任務及保障措施。二是加強調(diào)研培訓。為有效推進我縣行政審批制度改革工作，縣相關負責同志及行政審批制度改革特別是“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”相關工作人員，赴巴彥淖爾市調(diào)研，學習借鑒其在行政審批制度改革工作中的成熟經(jīng)驗和做法。同時我中心接通了政務服務外網(wǎng)，對國土局、衛(wèi)計局、水務局、文體局、農(nóng)牧業(yè)局審批窗口工作人員進行政務服務云平臺操作培訓，通過培訓學習，為推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺建設及提高為人民服務水平墊定了堅實基礎。中心將利用政務服務外網(wǎng)系統(tǒng)，按要求與市行政審批服務局的數(shù)據(jù)聯(lián)通，開始實現(xiàn)政務大廳網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上公開、網(wǎng)上監(jiān)察的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”新模式。
二、下半年工作安排。
(一)總體目標。
下半年的總體目標是縣本級政務服務事項清理優(yōu)化完成，接入市一體化網(wǎng)上政務服務平臺，全縣各部門政務服務事項全面公開，政務服務實現(xiàn)縣各部門、有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)動和多部門聯(lián)動，初步實現(xiàn)“一號”申請、“一窗”受理、“一網(wǎng)”通辦，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。
(二)主要任務。
1.全面梳理規(guī)范公開服務事項。結合行政審批制度改革，進一步梳理規(guī)范權公共服務事項，編制公共服務事項目錄。
2.推進政務信息共享。按照“智慧呼和浩特”的具體安排，待全市人口數(shù)據(jù)庫、空間地理數(shù)據(jù)庫、法人數(shù)據(jù)庫和宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫四大基礎數(shù)據(jù)庫建成以及全市統(tǒng)一的電子證照庫數(shù)據(jù)共享交換平臺建設完成后，我縣按要求積極進行對接并納入，逐步推進政務信息共享。
3.構建權威便捷的一體化政務服務管理體系。一是推進政務服務平臺應用。按要求接入集政務服務事項動態(tài)管理、網(wǎng)上辦事、業(yè)務辦理、中介服務、電子監(jiān)管和數(shù)據(jù)共用等功能于一體的全市統(tǒng)一政務服務平臺，推動縣鄉(xiāng)政務服務線上線下聯(lián)動服務。利用統(tǒng)一的政務服務資源，積極推進平臺服務向移動端、自助終端等方面延伸，為企業(yè)和群眾提供多樣便捷的辦事渠道，推動公共服務創(chuàng)新供給。二是推進“一號”申請、“一窗”受理、“一網(wǎng)”通辦。
4.加強政務服務線上線下一體化管理。進一步規(guī)范政務服務中心建設和管理，明確中心職能職責，形成線上線下一體化服務和管理機制。加快實體政務大廳功能升級，積極推動公共服務事項進駐，進一步提升實體政務大廳服務能力，探索將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口，部門原有窗口人員轉(zhuǎn)入后臺專職從事審批，變“多頭受理”為“一口受理”，為群眾提供項目齊全、標準統(tǒng)一、便捷高效的公共服務。實體政務大廳管理機構要強化對單位進駐、事項辦理、流程優(yōu)化、網(wǎng)上運行、駐場中介機構的監(jiān)督管理，推進政務服務陽光規(guī)范運行。推動政務服務向基層延伸。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有條件的村(社區(qū))便民服務代辦點基本覆蓋。重點圍繞勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、扶貧脫貧等領域，充分利用共享的網(wǎng)上政務服務資源，推行基層服務網(wǎng)點與網(wǎng)上政務服務平臺無縫對接，推動縣級行政審批事項受理窗口下移，建立“基層窗口受理、材料網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、主管部門審批、基層窗口反饋”的辦事模式，讓群眾在基層便民服務中心就近辦事，打通政務服務“最后一公里”。
文化和旅游局年度工作總結篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年是黨的二十大召開之年，是全面落實省市區(qū)黨代會精神的開局之年，區(qū)文旅局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府決策部署，堅持以創(chuàng)新為引領，以繁榮公共文化、打造文旅場域載體、培育文旅消費集聚地為著力點，為推動文旅文創(chuàng)融合發(fā)展更上新臺階?，F(xiàn)將我局2022年上半年工作完成情況及下半年工作打算匯報如下：
一、上半年工作完成情況。
（一）持續(xù)推進公共服務體系建設。
1.提升公共服務效能。一是盤活公共服務存量。依托市場城市書房、少兒館開展“夜校”，聯(lián)合轄區(qū)藝術培訓機構開展繪畫、書法等活動41期，惠及群眾×余人。2022年上半年依托全區(qū)城市書房、圖書館等公共文化場館共新增讀者證×張，接待讀者×人次，圖書借閱×冊，新增圖書×冊，流轉(zhuǎn)圖書×冊，極大提升了豐富人民群眾精神文化生活。二是優(yōu)化公共文化服務增量。以鄉(xiāng)村文化合作社為抓手，廣泛發(fā)動社區(qū)藝術團體開展文藝活動，目前已聯(lián)合辦事處開展活動×余場，惠及群眾×萬余人。三是加強培訓提升服務水平。為進一步優(yōu)化圖書管理員和文化專干的服務效能，增強業(yè)務能力，2022年上半年圍繞圖書正盜版識別、消防安全、疫情防控等內(nèi)容共組織開展培訓×次。
2.打造新型公共文化空間。在市場城市書房增設咖啡角等，打造集閱讀、咖啡、休閑于一體的復合型公共閱讀空間，在方便讀者閱讀的同時更能吸引游者消費。依托“×文旅之聲”、“×區(qū)圖書館”微信公眾號等，圍繞傳統(tǒng)節(jié)日開展線上文藝活動17期，開展非遺作品展覽、線上手工制作等活動12期，開展“科學實驗”“喜迎二十大”等線上活動374期，打造線上公共文化空間。
3.提高公共文化空間質(zhì)量。一是按照《×市“十四五”期間十項重點民生實事》的要求，選取武漢路社區(qū)、重三社區(qū)、小所社區(qū)作為精品書屋建設地點，目前已完成重三社區(qū)、武漢路社區(qū)精品書屋建設。二是推進4座城市書房×，目前洛耐城市書房正在進行設備安裝，三岔口水岸書吧正在進行整體造型裝飾，天津路及珠江路城市書房正在進行方案設計。三是做好流動服務，根據(jù)疫情防控形勢，靈活選擇流動服務人群，持續(xù)走進培智學校、鄉(xiāng)村、研學基地等，創(chuàng)新性開展“閱讀服務+健康講座”，深受人民群眾喜愛，上半年流動服務共開展33場次，惠及群眾5358人次。
4.持續(xù)推進非遺工作。一是建立×區(qū)非遺項目數(shù)據(jù)庫，梳理×區(qū)（含高新）省級、市級、區(qū)級非遺項目共計63項，其中可展示項目13個。二是組織面塑、洛繡等非遺項目，參加“河洛飛花”×市非遺項目線上展示活動，并結合2022年“文化和自然遺產(chǎn)日”開展青銅器制作技藝工藝等非遺宣傳展示活動。三是推進第七批區(qū)級非遺項目評選，目前已完成方案的制定，正在指導10余個申報項目完善資料。
（二）打好“工業(yè)遺產(chǎn)牌”
1.大力推進×工業(yè)遺產(chǎn)和蘇式建筑保護展示利用工程。開展《×市×工業(yè)遺產(chǎn)歷史文化街區(qū)保護規(guī)劃》編制工作，召開×工業(yè)遺產(chǎn)歷史文化街區(qū)保護規(guī)劃編制前期工作座談會，探討梳理×工業(yè)遺產(chǎn)歷史文化資源，建立資源信息庫，明確保護利用原則，探索傳承弘揚路徑，形成×工業(yè)遺產(chǎn)歷史文化表達體系。高標準、嚴要求實施全國重點文物保護單位——×蘇式建筑群（十號街坊）修繕保護工程，自2月19日進場以來目前該項目19號樓已開始修繕屋頂內(nèi)部木構件，其他12棟樓屋頂完成93%，剩余屋頂掛瓦及其它零星屋頂項開始施工，計劃7月底前完成修繕工作。
2.深入挖掘工業(yè)文化遺產(chǎn)核心價值。推進5g+×r電競未來樂園項目建設，運用vr交互系統(tǒng)、5g云渲染等最新技術，將5g+×r科技與×工業(yè)歷史文化融合，布局沉浸式體驗新業(yè)態(tài)，打造元宇宙電競樂園，撬動全區(qū)工業(yè)遺產(chǎn)的盤活。6月9日已召開項目現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，計劃10日左右進場施工。積極推進洛銅36號街坊改造利用項目工作，打造青年友好型國際創(chuàng)造社區(qū)，樹立蘇援式街坊活化典范。目前改造利用項目方案基本完成，正在進行居民××，同步進行租金、房屋運營設計方案商定。加快牡丹廣場光影秀項目建設，激活城市夜經(jīng)濟，樹立×牡丹廣場夜游ip。該項目共分為三期，首期光影秀已進場，已完成第一輪設備施工現(xiàn)場勘查，勘查報告已出。
開展線下文物安全宣傳培訓工作2次，線上文物知識普及2次，宣傳覆蓋2000余人次；
開展全區(qū)文物安全執(zhí)法檢查7次，筑牢文物安全底線。三是配合市文物局勘探中心開展河南省文物保護單位×耐火材料廠舊址、黃年橋兩處文物的保護范圍和建設控制地帶劃定。
（三）穩(wěn)住文旅發(fā)展基本盤。
1.強化經(jīng)濟運行監(jiān)測。建立經(jīng)濟運行指標溝通機制加強與街道辦、企業(yè)、相關委局的溝通聯(lián)系，同步建立培育入庫重點企業(yè)臺賬，做好“個轉(zhuǎn)企”、“小升規(guī)”工作，建立文娛行業(yè)小升規(guī)企業(yè)庫，目前已入庫企業(yè)5家。
2.多舉措紓解文旅困境。一是持續(xù)深入文旅企業(yè)開展調(diào)研，每周走進3-5家文旅企業(yè)，全面掌握企業(yè)發(fā)展瓶頸、精準解讀上級政策文件，確保應知盡知、應享盡享，穩(wěn)住企業(yè)發(fā)展信心。二是常態(tài)化組織文旅項目實地觀摩調(diào)研，拓展文旅企業(yè)發(fā)展思路，促進文旅資源嫁接。通過鼓勵文旅企業(yè)開展本地業(yè)務，搶抓疫情防控常態(tài)化下“近郊游”新風口，依托農(nóng)豐核桃莊園、禮樂小鎮(zhèn)等開展系列研學、露營、采摘等活動，盤活我區(qū)文旅資源，同時為企業(yè)發(fā)展注入“強心劑”。三是定期開展文旅沙龍活動，搭建相互學習、交流共享、共同提升的平臺，分析文旅企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的困境，并就優(yōu)勢互補、集群發(fā)展、政策扶持等方面進行深入交流。群策群力解決旅游企業(yè)最關切的營銷推廣、疫情防控等問題，讓×文旅企業(yè)抱團取暖、共克時艱、協(xié)同發(fā)展。
3.多渠道化解融資難題。一是不斷爭取政策性資金。持續(xù)加強與區(qū)財政局、發(fā)改委、金融局等之間的聯(lián)系，積極做好“山水隱廬·水云澗”三岔口鄉(xiāng)村振興生態(tài)文旅項目、36號街坊改造利用項目等已納入專項債項目手續(xù)的完善，并認真研究王灣遺址、禮樂小鎮(zhèn)等文旅項目的成熟度，邀請農(nóng)行專項債項目包裝專業(yè)團隊，實地調(diào)研、深入探討專項債項目申報可行性，爭取將更多文旅項目納入專項債項目申報范圍，為項目建設、企業(yè)發(fā)展爭取更多的政策性資金。二是不斷提高信貸資金。以企業(yè)發(fā)展需求為著力點，搭建銀企合作溝通平臺，提供金融助力。協(xié)助旅行社等文旅企業(yè)聯(lián)系信貸銀行，擴大融資渠道，爭取更多資金貸款，助力企業(yè)實現(xiàn)更好發(fā)展。
（四）助力鄉(xiāng)村振興。
一是推進文旅項目助推鄉(xiāng)村振興。實施好“×”三岔口鄉(xiāng)村振興生態(tài)文旅項目，依托三岔口社區(qū)自然資源，打造河洛農(nóng)創(chuàng)生活美學目的地。目前該項目一期正在施工，預計7月1日完工試運營。同時依托辛店山區(qū)資源推進“蓮花池溝域生態(tài)經(jīng)濟示范帶”發(fā)展，推進“禮樂小鎮(zhèn)”文旅項目以“近郊旅游核心、智慧農(nóng)業(yè)體驗、青年內(nèi)生創(chuàng)業(yè)、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)延伸”發(fā)展思路盡快實施，打造城市區(qū)內(nèi)周末休閑旅行優(yōu)質(zhì)目的地。
二是持續(xù)文化賦能豐富鄉(xiāng)村文化。推進鄉(xiāng)村文化合作社建設，形成以“文化合作社”為依托的鄉(xiāng)村文化建設新模式，助力鄉(xiāng)村文旅融合和產(chǎn)業(yè)升級。目前我區(qū)已完成鄉(xiāng)村文化合作社注冊10個。同時聚焦群眾文化需求，以“片區(qū)、社區(qū)、居民小區(qū)”為單位，開展文化志愿者隊伍文化藝術培訓，目前已開展藝術培訓1期。
（五）規(guī)范文旅市場管理。
將日常檢查與專項行動突擊檢查相結合，加強文旅行業(yè)的市場檢查力度。一是做好日常監(jiān)督檢查。開展互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所日常檢查363家次，歌舞娛樂場所日常檢查60家次，游藝娛樂場所日常檢查10家次，星級賓館18家次，檢查景區(qū)5家次，共出動檢查人員912人次。二是開展專項突擊檢查。開展不合理的低價游、養(yǎng)老詐騙專項整治行動等以及房屋建筑、燃氣安全等專項安全隱患大排查，檢查轄區(qū)歌舞娛樂場所35家次、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務經(jīng)營單位88家次、星級酒店33家次，共出動檢查人員158人次，辦理警告案件4起。三是規(guī)范藝術類培訓機構管理。根據(jù)“雙減”工作要求，做好藝術類培訓機構的日常檢查和投訴處理，檢查培訓機構417家次，受理投訴124起。藝術培訓機構校外監(jiān)管平臺合規(guī)化審核完成38家，其中34家已合規(guī)，4家無法合規(guī)機構已注銷，完成進度100%，納入資金監(jiān)管34家，監(jiān)管率達100%，同時已將合規(guī)機構全部納入“文化×”志愿者服務體系。
（六）其他方面。
組織文旅市場經(jīng)營單位核酸檢測12次，檢測人員13000余人次。
組織制定局黨組“治未病”主體責任清單；
結合元旦、春節(jié)等重要節(jié)點開展廉政提醒及家風建設活動4次。
3.微信泄密專項整治行動效果明顯。為確保信息安全，防范意識形態(tài)風險，2022年上半年完成局郵箱、微信公眾號、微信群及其他新媒體平臺的專項整治，確保三審三校機制落實到位、自媒體平臺管理到位、微信群管理規(guī)范到位。
二、存在的主要問題。
（一）文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)缺乏×特色。
文創(chuàng)產(chǎn)品類型較為單一，創(chuàng)新性不足，與市場需求結合度較低。且在工藝美術、精品演藝、沉浸式體驗消費等方面×工業(yè)文化特色不夠鮮明。
（二）文旅資源互通共享性較弱。
受今年疫情大環(huán)境影響，轄區(qū)文旅行業(yè)尤其以旅行社、星級賓館為主，經(jīng)營受阻較大，經(jīng)營單位和現(xiàn)有的以三岔口、禮樂小鎮(zhèn)、農(nóng)豐核桃莊園等優(yōu)質(zhì)文旅資源聯(lián)系較少，造成文旅資源盤活度不夠。
（三）城市書房遺留問題多，書房運營阻力大。
自2018年開始建設城市書房至今，我區(qū)已建成開放城市書房34座，其中與企業(yè)合作建設12座，分別是××、鄰里城市書房。目前存在房屋租賃手續(xù)不完善、租約到期、合作企業(yè)不愿續(xù)約的問題，有11座書房面臨搬離撤場危機，運營阻力較大。
（四）人員力量不足。
一是城市書房人員配備不足。按照《×區(qū)政府會議紀要》（〔2020〕55號）文件精神，書房面積180㎡以上配備3人，180㎡以下配備2人的原則，我局應有勞務派遣78人，現(xiàn)實有勞務派遣67人，人員缺口11人。二是市場管理人員不足?！羺^(qū)文化市場綜合執(zhí)法大隊人員轉(zhuǎn)隸以來，近200家的藝術類培訓機構以及層出不窮的電競酒店、劇本殺等文旅新業(yè)態(tài)導致市場監(jiān)管任務急劇增加，導致現(xiàn)有市場管理人員難以做到監(jiān)管全覆蓋。
（一）繼續(xù)規(guī)范市場管理。
結合專項治理行動和日常檢查，加大網(wǎng)吧、ktv、星級酒店、旅行社、景區(qū)、藝術類培訓機構等經(jīng)營單位市場監(jiān)管及疫情防控監(jiān)督力度，不斷強化經(jīng)營場所負責人的消防安全主體責任意識，在企業(yè)內(nèi)部落實好消防安全主體責任，健全安全制度、開展員工培訓等。
（二）持續(xù)繁榮公共文化。
積極推進精品書屋建設工作，9月底前再完成1座精品書屋建設；
聯(lián)合區(qū)委宣傳部、各街道辦事處推進鄉(xiāng)村文化合作社建設，為增強基層公共文化發(fā)展活力，提升基層公共文化服務效能，助力鄉(xiāng)村振興提供強有力的抓手。推動文化進社區(qū)，確保2022年底全區(qū)范圍內(nèi)每個社區(qū)都形成自身文化特色。
二是深挖文化旅游內(nèi)涵。繼續(xù)開展形式多樣的線上線下活動，深入挖掘具有×地域特色的傳統(tǒng)文化，以公共文化服務活動方式為載體，以“閱讀+研學”為開展形式，讓閱讀活動“走出去”。拓展文化活動空間載體，在“禮樂小鎮(zhèn)”、“農(nóng)豐科技園”、文化公園等地開展以閱讀、思考、體驗相融合的閱讀研學活動，增強活動的體驗感與互動性。
三是舉辦豐富多樣的閱讀活動。繼續(xù)組織好“文藝×”志愿者招募工作，并以圖書館、城市書房為文化服務窗口，舉辦豐富多樣的閱讀活動，開展好“喜迎二十大”系列活動，同時通過線上推送中國傳統(tǒng)文化優(yōu)秀作品。引領更多市民讀者在各類新媒體平臺中感受閱讀的魅力，將閱讀更好融入群眾生活。
四是開展多樣化非遺活動。根據(jù)可展示非遺項目，積極謀劃非遺活動。同步根據(jù)《中華人民共和國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》、《河南省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護條例》、《×市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護條例》等有關規(guī)定，開展第七批區(qū)級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目評選工作，進一步豐富我區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目。
（三）不斷打造文旅場域載體。
以重點項目為抓手，切實推進文旅文創(chuàng)雙驅(qū)動發(fā)展，打造高質(zhì)量發(fā)展新引擎，不斷加快構建文旅場域載體。
一是繼續(xù)推進蘇式建筑群十號街坊保護修繕工程，確保7月份汛期到來前完成項目施工。
二是穩(wěn)步推進洛銅36號街坊改造利用項目，進一步提升街區(qū)環(huán)境，打造集居民居住、生活服務、文化展示于一體的蘇援式街坊活化典范。
三是繼續(xù)全面推進鄉(xiāng)村振興工作，盤活三岔口社區(qū)資源，實施好“山水隱廬·水云澗”三岔口鄉(xiāng)村振興生態(tài)文旅項目，力爭7月份項目一期達到試運營條件。持續(xù)關注禮樂小鎮(zhèn)項目建設，協(xié)助其推進林下露營地規(guī)劃發(fā)展的落地。
四是利用一拖704廠閑置土地和廠房，繼續(xù)開展好5g+×r電競未來樂園項目，探索老舊工業(yè)廠房再利用的新路徑，目前已進行施工圍擋，力爭9月份達到試運營條件。
五是加快打造和培育市場步行街、東方文創(chuàng)園、高新區(qū)東方城文創(chuàng)園等文旅消費集聚地發(fā)展沉浸式業(yè)態(tài)，進一步突出市場導向，協(xié)助其積極布局“沉浸式體驗”文旅消費產(chǎn)品和活動，結合七一、中秋、國慶等重要節(jié)慶策劃開展主題文旅消費活動，打造文旅消費新場景，推動文旅消費地標向時尚、社交、體驗綜合場景轉(zhuǎn)型。
（四）持續(xù)推進文物平安建設工程。
抓好重點文物保護單位安防、消防、防雷工程建設。目前×蘇式建筑群2號、10號、11號街坊文物建筑及其附屬文物消防保護工程，已得到立項批復且該消防工程設計方案已通過專家評審。我局將積極爭取上級資金，確保資金下達后嚴格落實文化保護工作要求，確保文物保護規(guī)劃落實到實處。
（五）其他方面。
為文旅企業(yè)嫁接本地資源，整合“工業(yè)+”、“研學+”等轄區(qū)優(yōu)質(zhì)資源，協(xié)助其拓展業(yè)務，開發(fā)本地旅游產(chǎn)品，優(yōu)化旅游服務。
文化和旅游局年度工作總結篇六
今年以來，__街道根據(jù)區(qū)委改革辦的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“四個全面”戰(zhàn)略布局，準確理解把握中央、省、市、區(qū)委關于全面深化改革工作部署要求，緊密結合自身實際，突出問題導向，精準發(fā)力、完善制度、督促檢查，努力將各項改革舉措落到實處。
(一)高度重視深化改革工作。
深化對改革工作的認識，健全改革工作機制。__街道確定了創(chuàng)新支持實體經(jīng)濟發(fā)展和招商引資機制、創(chuàng)新推進農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)改革項目，并實行街道領導牽頭推進的改革總體思路。改革工作實行制度化管理，及時調(diào)整了領導小組成員，無論是組長、副組長，還是成員，只明確到崗位職務，不明確到具體人，以便于不管人員如何變動，誰到這個崗位，誰就履行相應的職責，避免因人員變動而不得不經(jīng)常調(diào)整領導小組成員。
(二)認真做好改革日常工作。
及時召開會議安排部署改革工作。今年，街道全面深化改革領導小組已經(jīng)召開會議4次研究改革工作，3月16日召開街道全面深化改革推進會議，學習了《四川省第十九次改革會議》精神，系統(tǒng)研究了街道__年的改革工作。5月10日又召開了全面深化改革工作第二次會議，會上改革領導小組成員認真學習了在中央全面深化改革領導小組會議上的重要講話精神。10月24日召開改革工作領導小組第三次聯(lián)席會議，專題學習了《四川省全面深化改革工作條例》，就__年后兩個月改革工作進行了全面安排和部署。11月21日，街道全面深化改革領導小組時要求整改的內(nèi)容進行討論研究。會議由街道黨工委書記吳曉軍會議主持，會議還就一年來街道改革工作進行了總結。
(三)扎實推進系列改革舉措。
一是深化聯(lián)動工作制度，完善以“政府主導、村(社區(qū))聯(lián)動、現(xiàn)場督導、各盡其職、辦結”為宗旨的聯(lián)動工作制度，充分發(fā)揮聯(lián)動工作制度在重大項目建設過程中的指導、服務和推進作用，提高辦事處執(zhí)行制度的自覺性。二是加快社會事業(yè)改革發(fā)展。全民參保登記工作進入全面實施階段，通過與區(qū)級相關部門反復溝通，多方努力，積極爭取，統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險制度改革。投資4000多萬元，加快兩個居民小區(qū)電力設施改造，提高供電可靠性。先后對輕管所小區(qū)、__村基礎設施進行了改造，實現(xiàn)了硬化、綠化、亮化、美化，極大改善了居民居住環(huán)境，惠及1000多戶居民，群眾幸福指數(shù)大幅提升。三是推進環(huán)境保護治理體制改革。扎實開展“河長制”工作，長期堅持巡河制度，開展“五條溝、長灘河”生態(tài)環(huán)境聯(lián)防聯(lián)治。四是創(chuàng)新黨建制度改革。一是通過摸底做實事黨建“兩學一做”臺賬、優(yōu)化組織設置、“一支一策”等有效措施，加強了黨支部黨建工作。二是深化干部人事制度改革。擬定考核工作實施辦法，對支部書記及支委進行業(yè)務培訓。三是深化紀檢體制改革。將全面從嚴治黨向基層延伸，建立巡察工作制度。五是創(chuàng)新招商引資工作改革。加強服務，狠抓項目跟蹤落實。我們將堅持“一個項目，一名領導，一套班子，一套方案，一抓到底”的“五個一”制度，采取“圍墻內(nèi)的事企業(yè)管，圍墻外的事我們辦”的方法，緊緊抓住每次機遇，緊扣每個環(huán)節(jié)，全程跟蹤服務，確保每個投資意向都能簽訂投資合同，每個投資合同都能落實資金到位，客商每筆資金都能用在企業(yè)實處，實實在在地把企業(yè)引進來、辦起來，讓企業(yè)穩(wěn)得下，發(fā)展好。組建專門工作班子，確定一名干部為聯(lián)建責任人，實行“一事一議一結”服務，做到特事特辦，努力做到優(yōu)質(zhì)服務“零距離”。克服過去的等招商，看招商，慢招商。今年共引進兩個企業(yè)，引進資金__多萬元，招商引資力度超過以往。
二、__年改革工作要點。
街道辦__年的主要構想是：認真學習貫徹落實黨的十九大精神，以緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府改革工作部署，以供給側結構性改革這一主線，在經(jīng)濟、社會、民生、生態(tài)等事業(yè)上統(tǒng)籌發(fā)力，建設幸福最美的__。
主要工作措施：
一是以項目建設為引領，提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展有效供給。主動適應“新常態(tài)”要求，堅持將項目建設作為經(jīng)濟發(fā)展的生命線，以全力服務城鄉(xiāng)新發(fā)展為方向，加強項目協(xié)調(diào)，堅持一線工作法，靠前作戰(zhàn)，加強項目統(tǒng)籌，確保建設任務按時完成。
二是以精細社區(qū)管理為方向，根據(jù)區(qū)創(chuàng)建“文明單位”要求，堅持問題導向，開展“門前三包”、城鄉(xiāng)結合區(qū)域等cuos環(huán)境衛(wèi)生整治工作，確保市容市貌整潔有序。堅持斗齊短板，對于物業(yè)管理、環(huán)境保護等較差的工作，強化意志、增添措施、迎頭趕上。堅持環(huán)境衛(wèi)生常態(tài)化開展，加強小區(qū)建設和管理精細化工作力度，形成街道—社區(qū)—轄區(qū)單位—物業(yè)公司—社會組織多方聯(lián)動的共建合力，完善齊抓共管的責任體系，建設美麗__。
三是以群眾滿意為標準，提高民生事業(yè)有效供給。統(tǒng)籌推進教育、醫(yī)療、社會保障、扶貧開發(fā)等領域群眾反映的突出問題，提升群眾的獲得感和滿意度。全面推進平安__建設，健全群眾工作機制，以細化網(wǎng)格服務為突破，加強對信訪熱點問題的預警和排查。妥善處理由征拆引發(fā)、項目引起、環(huán)境影響等各類社會矛盾糾紛問題。全面加強基層調(diào)解組織隊伍建設。構建社會聯(lián)動、多方主導的綜合治理新模式。加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，堅決杜絕重特大安全事故發(fā)生，維護社會大局和諧穩(wěn)定局面。
四是進一步加強內(nèi)部管理，精簡會議，少發(fā)文件和簡報，嚴格加強辦公用品的采購、登記、領用制度，減少費用開支。
文化和旅游局年度工作總結篇七
本站發(fā)布年度旅游局工作總結范本【三篇】，更多年度旅游局工作總結范本【三篇】相關信息請訪問本站工作總結頻道?！緦дZ】工作總結是什么？從字面意思就能夠看出來工作總結是一種什么樣的文體了。工作總結就是你上班的時候以一個周期循環(huán)而寫的一篇文章，主要是以月度、季度、半年度而寫的一篇工作總結。以下是本站工作總結頻道為你整理的《年度旅游局工作總結范本【三篇】》，希望你喜歡！
文化和旅游局年度工作總結篇八
通過對會議精神的學習和研究，遵照縣委宣傳部部領導的講話精神，結合我縣旅游工作實際重點抓好以下幾項工作：
一是深入學習，強化教育。結合黨的群眾路線教育實踐活動，重點學習中央、省委、市委和縣委領導同志的重要講話。組織全體黨員干部到文天祥紀念館舉行重溫入黨誓詞，接受革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育。
二是突出重點，助推文旅共同發(fā)展。抓好景區(qū)游接待服務中心建設，幫助窯保護管理局推進窯景區(qū)創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)。
三是狠抓外宣。充分利用中央、省、市、縣主流媒體，加強對我縣的旅游形象宣傳。依托推介會、節(jié)慶、外宣品、網(wǎng)絡等多種媒介，開展各種形式的對外宣傳，進一步強化我縣旅游品牌效應、提升我縣旅游的知名度和市場影響力。
四是加強文明創(chuàng)建工作。加大文明旅游宣傳力度，培育和踐行社會主義核心價值觀。著力推進文天祥紀念館創(chuàng)建市文明單位。按照縣委宣傳部的工作部署，全力做好公共文明指數(shù)測評工作。
文化和旅游局年度工作總結篇九
20xx年是世博旅游年，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年，在市委、市政府的領導下，我市旅游行業(yè)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務世博”的要求，遠謀規(guī)劃，近抓市場，外樹形象，內(nèi)促提升，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人，預計全年旅游接待人次將突破1500萬人次，旅游收入將超過150億元，比上年均增長30%以上。
1、貫徹落實全市旅游工作會議精神，進一步完善旅游業(yè)發(fā)展機制。
一是研究起草《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》。在充分調(diào)研、充分聽取旅游行業(yè)、相關區(qū)鎮(zhèn)及部門意見的基礎上，研究起草了《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，對旅游業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標、總體布局、發(fā)展重點等進行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項資金，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅實的政策和物質(zhì)基礎。
二是有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅游、大市場、大產(chǎn)業(yè)”的要求，廣開言路，借助外腦，有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“”旅游專項規(guī)劃的制訂工作，目前，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關區(qū)鎮(zhèn)、部門意見并呈報市委、市政府，旅游業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的定位更明晰、思路更開闊、措施更科學。
三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導資金管理辦法》。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項資金的使用范圍和操作規(guī)程，力求以“統(tǒng)籌安排，相對集中，突出重點，扶優(yōu)扶強”為原則，充分發(fā)揮財政專項資金對旅游業(yè)發(fā)展的引導和推動作用。
2、大力推進項目建設，進一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品結構。
加大旅游項目引進和建設力度，積極構建多元化、復合型產(chǎn)品格局。
一是重點建設迎世博專項改造項目。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游、南湖休閑片區(qū)、陽澄湖拓展基地等9個“迎世博專項建設改造項目”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元，為景區(qū)注入了生機和活力。
二是推進旅游項目庫建設。20xx年，我市共實施16個重點旅游項目，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創(chuàng)歷史新高。錦溪旅游服務中心、環(huán)巴城湖景觀工程、淀山湖沿湖景觀大道等項目有序推進。
三是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進度。星期九農(nóng)莊被省旅游局評定為首批四星級鄉(xiāng)村旅游點和“江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點”，千燈金谷農(nóng)莊、海峽兩岸花博園、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉(xiāng)村旅游項目加緊建設，昆山旅游新看點、新亮點不斷涌現(xiàn)。與此同時，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實力型企業(yè)先后進入昆山，進一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級。
3、加大宣傳推廣力度，進一步提升昆山旅游影響力。
以上海為重心，長三角為重點，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛(wèi)視、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動車組唯一半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、驢媽媽等網(wǎng)絡媒體開設專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線發(fā)布內(nèi)包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點設立大幅pdf;在世博園重要場館發(fā)放近20萬份昆山旅游宣傳資料，在上海《地鐵快線》、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》、《上海世博園導覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告。同時，緊扣世博主題，以重大活動強化聚焦效應。作為唯一一個縣級城市參與舉辦上海世博會昆山“友誼日”活動并取得圓滿成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題，成功舉辦20xx中國昆山國際文化旅游節(jié);周莊國際旅游節(jié)將舞臺搭進世博園區(qū)，進一步向世界展示了中國的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關部門圓滿完成上海世博會昆山、周莊案例、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動，多角度、多層次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升。
4、搶抓世博旅游年契機，進一步拓展旅游市場。
穩(wěn)步實施“立足華東，面向全國，走向世界”的市場營銷戰(zhàn)略，不斷開拓客源市場。開通昆山“世博直通車”，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”，累計發(fā)送游客超過5.3萬人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”，赴南京、揚州、寧波、湖州等地進行業(yè)內(nèi)推介，推動緊密的客源合作。與中國臺灣觀光協(xié)會、香港旅游業(yè)議會建立合作機制，實施昆臺旅游雙向交流計劃。以赴韓參加友城活動為契機，組織景區(qū)(點)開展昆山旅游宣傳推廣活動，引起熱烈反響。各旅游企業(yè)主動出擊，積極拓展地接業(yè)務。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗之旅示范點”為契機，進一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng)，21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅游集散中心產(chǎn)品線路。在前期促銷和世博效應的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來高峰。特別是世博會舉行的184天里，昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元，同比分別增長97.6%和117.26%。
5、以“對接世博、提升旅游”活動為抓手，進一步優(yōu)化旅游環(huán)境。
一是服務體系日臻完善。在各景區(qū)樹立大幅的全市旅游景點分布和交通示意圖，對全市旅游交通標識牌進行新一輪補充完善，旅游交通便利性進一步提高;新設一處旅游咨詢服務網(wǎng)點，結合各景區(qū)游客中心建設，覆蓋全市的旅游咨詢服務體系初步形成;設計制作了一批昆山特色旅游商品，設立了一批旅游商品銷售網(wǎng)點，旅游商品開發(fā)、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯(lián)盟”，建立起優(yōu)質(zhì)高效的旅游接待聯(lián)動機制。
二是服務水平顯著提升。全面實施旅游行業(yè)“雙十佳”評選，以量化標準引導企業(yè)優(yōu)化服務，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個類別的旅游行業(yè)全員培訓計劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽，全市導游(講解員)服務技能大賽和飯店員工英語服務技能大賽。今年以來，我市獲蘇州市明星導游員1人，優(yōu)秀導游員1人，蘇州市旅游飯店服務技能大賽一等獎1人、二等獎2人，金牌導游員3人，銀牌導游員5人，獲獎質(zhì)量和人數(shù)在各縣市中處于領先。
三是旅游市場安全有序。多次組織專項聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保良好的市場秩序，確保全市未出現(xiàn)一起安全責任事故和重大旅游投訴。
共
2
頁，當前第。
2
頁
1
2
文化和旅游局年度工作總結篇十
20___年，我局緊緊圍繞完成區(qū)委、區(qū)政府年初確定的工作目標，以市場為導向，以發(fā)展為動力，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，不斷配套完善基礎設施，強力開展宣傳促銷，持續(xù)推進區(qū)域合作，較好推動了全區(qū)旅游工作開展。
一、20___年旅游接待情況。
20___年1―10月，××區(qū)共接待旅游者282.25萬人次，占全年計劃的85%，比去年同期增長12%；實現(xiàn)旅游收入8.07億元，占全年計劃的74%，同比減少4%。接待海外旅游者291人次，同比減少49%；實現(xiàn)旅游外匯收入7.14萬美元，同比減少45%；旅游飯店平均出租率為48%。預計全年全區(qū)可接待旅游者338。28萬人次，比去年同期增長12%；實現(xiàn)旅游總收入9.68億元，同比減少2%；接待海外游客420人次，同比減少33%；旅游外匯收入10.69萬美元，同比減少32%；旅游增加值4.02億元，同比減少2%；占全區(qū)gdp（不含××集團）7.56%，同比減少0.8個百分點。主要旅游經(jīng)濟指標波動的主要原因是受國際金融危機和甲型流感的影響，海外旅游者減少，導致旅游外匯收入隨之減少，旅游業(yè)總收入下降。但接待國內(nèi)旅游者人次比上年同期有較大增加，說明國內(nèi)旅游市場受國際金融危機沖擊不大，特別是我區(qū)近幾年來加大旅游基礎設施投入，提質(zhì)增效工作已初見成效，休閑度假旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品、城市生態(tài)旅游產(chǎn)品受到國內(nèi)、省內(nèi)游客的歡迎。
二、完成的主要工作。
（一）認真開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。
根據(jù)中共××區(qū)委關于深入學習實踐科學發(fā)展觀的要求和部署，我局學習實踐活動自20___年4月1日正式開展，到20___年8月21日結束，經(jīng)過了學習調(diào)研階段、分析檢查階段和落實整改階段。在整個學習實踐活動中，我們積極行動，突出主題，結合實際，務求實效，確保學習實踐科學發(fā)展觀活動扎實深入開展。
一是領導重視，統(tǒng)籌安排，制定了《××區(qū)旅游局開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》。
二是機構健全，責任明確，成立了以局長陳瑞錫任組長，馬旭副局長任副組長的學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組，具體負責落實學習實踐活動的各項工作任務。
三是按質(zhì)按量完成各階段的各項工作任務。
學習調(diào)研階段，共組織集中學習6次，學習人數(shù)48人次，并按要求以讀書筆記和撰寫心得體會的方式加強學習效果。向區(qū)委學習實踐活動領導小組辦公室報送工作動態(tài)和工作亮點信息4篇。在××旅游網(wǎng)站上開辟了“科學發(fā)展在身邊”專欄。確立了“用科學發(fā)展觀指導鄉(xiāng)村旅游建設”的調(diào)研課題。領導干部帶頭到大營街、靈秀、龍樹等深入群眾開展走訪、座談等形式多樣的調(diào)研活動。形成了有價值、可操作的調(diào)研成果1篇，報送旅游工作“金點子”1個。結合旅游市場出現(xiàn)的“黑團”、“黑導”、不正當競爭等違規(guī)違紀現(xiàn)象，進行了集中討論分析。
在正反分析的同時，總結了近年來打擊和維護旅游市場秩序方面取得的經(jīng)驗和教訓，找準了旅游市場中存在的普遍問題和突出問題，提出了行業(yè)管理的具體工作措施。以“落實科學發(fā)展觀，構建和諧旅游”為主題，重點針對旅游宣傳促銷、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游服務質(zhì)量等問題開展了主題實踐活動。參加全省旅游行政執(zhí)法培訓，加強干部職工的理論水平，提高執(zhí)法業(yè)務能力。
在全局干部職工中開展“用科學發(fā)展觀為旅游業(yè)建言獻策”征文活動，共征集建言獻策優(yōu)秀文章5篇。分析檢查階段認真開展“三訪三問”民意調(diào)查活動。5月8日，邀請玉溪師院商學院院長方增福、旅游系系主任唐玲萍、講師羅輝等到區(qū)旅游局座談，聽取專家對××區(qū)旅游業(yè)發(fā)展思路的意見和建議。5月上旬，由局領導帶隊到大營街居委會進行走訪，聽取大營街居委會對“掛鉤包村”工作和旅游發(fā)展工作的意見。之后，局部分黨員干部深入××區(qū)從業(yè)人員20人以上的餐飲企業(yè)進行調(diào)查走訪，針對目前餐飲企業(yè)的人員構成情況、服務水平、存在問題等進行摸底調(diào)查，為開展從業(yè)人員服務技能培訓做好前期工作。
廣泛征求意見，進一步查找了突出問題。向轄區(qū)內(nèi)17家旅游企業(yè)和局機關全體黨員、干部發(fā)放了征求意見表（調(diào)查問卷），新征求到意見建議9條（肯定方面的4條，建議5條）。并對意見建議進行認真分類梳理，切實找準了我局旅游工作和領導班子存在的突出問題。認真開好專題民主生活會和組織生活會。6月下旬，局機關在匯龍生態(tài)園會議中心召開領導班子民主生活會。會前組織好學習，領導班子按照要求采取集中學習和自學的方式學習了必學篇目。領導班子之間、領導與群眾黨員開展交心談心活動。兩位領導認真撰寫了發(fā)言提綱。確定了民主生活會主題為“按照生態(tài)城市建設要求，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結構”。撰寫好分析檢查報告，進一步明確了工作思路。整改落實階段主要工作按照“四明確、一承諾”的要求制定了整改實施方案。
目前近期目標已完成：一是認真進行對轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的督促檢查工作，全面推進“三項行動”。二是完成了對大營街餐飲企業(yè)從業(yè)人員為期一周的服務技能培訓。三是舉行了“一把手”廉正黨課。四是重點探索建立體現(xiàn)科學發(fā)展觀的長效機制，確保學習實踐活動取得實效。五是認真開展群眾滿意度測評工作和學習實踐科學發(fā)展觀活動總結工作。
（二）開展“陽光政府”建設。
陽光政府四項制度是我局面對新形勢、新任務，順應經(jīng)濟社會發(fā)展變化，完善政府自身建設體系的重要組成部分，是加強政府自身建設的又一項重要舉措。在政府重大決策前召開聽證會，及時聽取群眾意見，通過問政于民、問需于民、問計于民，有助于形成了解民情、反映民意、集中民智、珍惜民力的政府決策機制，使政府決策更具科學性并獲得廣泛的社會認同和理解，促使決策達到預期目的和實現(xiàn)最大社會效益。我局按照區(qū)政府辦關于貫徹落實陽光政府四項制度監(jiān)督檢查實施意見的要求，認真落實，積極推進，促進旅游業(yè)健康、快速發(fā)展。
1、召開宣傳動員大會，加強組織領導。3月30日全局召開了“陽光政府四項制度”宣傳動員會，成立了貫徹“陽光政府”四項制度工作領導小組，負責該項工作的組織實施，制定了《××區(qū)旅游局貫徹落實重大決策聽證重要事項公示重點工作通報政務信息查詢四項制度實施方案》。要求每位干部職工要統(tǒng)一思想，提高認識，掌握好“陽光政府四項制度”的主要內(nèi)容和基本要求，切實增強落實四項制度的主動性和自覺性。同時，加大宣傳力度，利用網(wǎng)絡媒體開展形式多樣的宣傳活動。
2、明確職責分工，制定擬聽證、公示、通報和查詢目錄。明確部門職責，細化工作內(nèi)容，各司其職。
制定了擬聽證事項：
（1）××區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃；
（2）旅游工作相關重大決策事項。
擬公示事項：
（1）旅游資源開發(fā)規(guī)劃；
（2）旅游行業(yè)管理相關的法律、法規(guī)、規(guī)章其它相關事項。
擬通報事項：
（1）《》確定的重點旅游工作落實情況；
（2）季度、年度旅游經(jīng)濟運行分析；
（3）向社會公布的旅游工作服務承諾事項；
（4）旅游行業(yè)管理方面應當通報的其它重點工作。
擬查詢內(nèi)容：
（1）部門基本信息；
（2）××區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃；
（3）本部門法律法規(guī)、區(qū)政府出臺的規(guī)范性文件和以本部門名義制定的規(guī)范性文件；
（4）行政執(zhí)法事項、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法責任、執(zhí)法程序及執(zhí)法行為；
（5）××區(qū)旅游局相關辦事指南及服務承諾事項。
（三）調(diào)整旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，引導企業(yè)發(fā)展。
1、按照市委、市政府提出的把××生態(tài)園林、10平方公里生態(tài)文化區(qū)和東風水庫路壩合一的建成三大旅游品牌，用三年的時間，把中心城區(qū)建成全市旅游產(chǎn)業(yè)的龍頭的要求，結合××實際，完成了全區(qū)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路調(diào)整。依托生態(tài)城市建設，利用××區(qū)豐富的生態(tài)資源，充分發(fā)揮良好的區(qū)位優(yōu)勢和方便快捷的交通優(yōu)勢，立足“三鄉(xiāng)”文化，挖掘水文化，以發(fā)展生態(tài)休閑度假旅游為主體，以聶耳文化旅游、工業(yè)旅游、會務旅游和鄉(xiāng)村生態(tài)旅游為補充，形成特色鮮明，多元旅游文化并存的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。堅持旅游與文化有機結合，不斷挖掘人文、自然旅游文化資源，增加旅游文化內(nèi)涵和科技含量，形成旅游與文化互動，增加旅游文化產(chǎn)品附加值。整合資源，進行“吃、住、行、游、購娛”六大旅游要素合理配置，使旅游業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
2、精心引導企業(yè)發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)擴張上實現(xiàn)了新跨越。針對全區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀，實踐中我們堅持改變工作方式，以政策引導、優(yōu)化服務入手，大力營造發(fā)展環(huán)境，引導、推動企業(yè)擴張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。積極改善我區(qū)旅游商品相對落后的現(xiàn)狀，鼓勵旅游商品生產(chǎn)、開發(fā)企業(yè)，引導企業(yè)進入旅游商品生產(chǎn)領域，開發(fā)有特色的旅游商品。
（四）積極推進中國優(yōu)秀旅游城市創(chuàng)建工作。
1、配合社會主義新農(nóng)村建設，積極推進鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展，
培育鄉(xiāng)村旅游新的亮點。進一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構，提高土地綜合利用率，推進旅游小鎮(zhèn)建設。使人民群眾的收入不斷遞增，享受到更好的居住環(huán)境和發(fā)展條件，極大地帶動了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。堅持按照“政府扶持引導、市場運作、群眾參與、群眾受益”的方針，做好鄉(xiāng)村旅游建設。一是開展深入細致的調(diào)研，合理規(guī)劃布局。組織人員對××區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源、飲食文化資源、農(nóng)民生產(chǎn)生活條件、參與積極性等進行調(diào)研，據(jù)調(diào)研結果，提出切實可行的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路和措施。今年組織進行了龍樹鄉(xiāng)村旅游發(fā)展調(diào)查研究，制定了龍樹地方特色羊肉旅游產(chǎn)品開發(fā)方案和高魯山戶外運動康體旅游線路策劃。二是區(qū)分公共性項目和經(jīng)營性項目，由政府投資建設公共性基礎設施，吸引社會資金和村民投入建設經(jīng)營項目，盡快形成旅游配套服務接待設施。三是扶持鄉(xiāng)村旅游示范戶，引導和指導農(nóng)民，積極參與和開展相應的旅游接待服務，帶動地方農(nóng)副產(chǎn)品加工和銷售；配套××工業(yè)旅游，進一步規(guī)范完善靈秀鄉(xiāng)村生態(tài)旅游試驗區(qū)管理，按照高標準、上檔次的要求，繼續(xù)扶持發(fā)展庭院式農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。通過幫助支持舉辦櫻桃節(jié)的方式，擴大“試驗區(qū)”鄉(xiāng)村旅游宣傳。配合龍樹李井村地質(zhì)災害搬遷，謀劃建設鄉(xiāng)村生態(tài)旅游示范村。扶持發(fā)展庭院式農(nóng)家樂和龍樹地方特色羊肉農(nóng)家樂各1戶。四是不斷探索和開發(fā)新的旅游產(chǎn)品，利用豐富的生態(tài)資源，重點打造庭院式農(nóng)家樂旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村康體旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村農(nóng)事體驗旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村垂釣旅游產(chǎn)品。
2、積極引進項目，推進旅游休閑度假地建設。配合做好梁王山休閑旅游度假城項目的相關工作。梁王山休閑旅游度假城項目投資30億元人民幣，將建設生態(tài)主題公園、生態(tài)主題酒店、產(chǎn)權式頤養(yǎng)中心、體育培訓中心、民間民俗文化展示中心等，竭力打造成西部高品質(zhì)的生態(tài)旅游品牌。目前，完成了項目選址、用地規(guī)劃和項目協(xié)議簽定，正組織進行項目總體規(guī)劃和設計等工作。
4、打造會務、商務旅游產(chǎn)品，培育新的旅游經(jīng)濟增長點。
近年來，會務旅游、商務旅游帶來的經(jīng)濟效益，已經(jīng)越來越顯現(xiàn)。而以昆明為中心的周邊城市會務和商務旅游市場無疑給××區(qū)的會務經(jīng)濟發(fā)展帶來了無限的可能?！痢羺^(qū)要依托昆明省會會務商務市場的.輻射，做大會務商務旅游這個產(chǎn)品。充分開展××區(qū)會務、商務旅游資源的調(diào)查，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，基礎設施優(yōu)勢，探索會務旅游、商務旅游新路子。區(qū)旅游局將不遺余力地與加強與周邊城市的宣傳和合作，通過各種載體，把產(chǎn)品旅游推向全省，著力吸引會議、商務團隊，提升××區(qū)會務、商務旅游知名度。通過一系列行之有效的措施，1至10月份××區(qū)共接待會務、商務游客83700人次，同比上年增12%。
（五）穩(wěn)步推進行業(yè)管理工作，形成安全秩序的旅游市場環(huán)境。
1、開展旅游從業(yè)人員素質(zhì)培訓，加快旅游軟件建設步伐。1~10月共舉辦旅游服務技能培訓班八期，對大營街4a級旅游景區(qū)、星級飯店和與旅游相關的餐飲企業(yè)管理人員和服務人員767人進行禮儀和服務技能培訓，在培訓過程中對中層管理人員注重管理方法、管理理念的提高；對一線服務人員注重操作技能及禮儀的培訓。培訓內(nèi)容豐富全面，采取理論與實踐相結合的授課方式，并做到實作課一對一教學，重視培訓師資力量和培訓效果，邀請云南省餐飲與美食協(xié)會的專家以及高星級酒店資深管理人員和職業(yè)中學教師授課。通過培訓，參訓人員得到了全新的服務理念，提高了技能，大大提升了旅游服務整體水平。今年的旅游從業(yè)人員培訓工作，緊緊圍繞創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市這一主題，是歷年來檔次最高，規(guī)模最大，持續(xù)時間最長的。
2、舉辦導游技能大賽，提高導游隊伍整體水平。6月20至23日，全區(qū)27名導游通過理論考試、區(qū)內(nèi)主要景點現(xiàn)場講解進行技能大賽。通過評委對選手儀表儀態(tài)、講解內(nèi)容、語言表達、講解水平和理論考核的綜合評分，評出一等獎1名，二等獎3名，三等獎5名。通過以考代培、以賽代培的方式，促進了導游隊伍日常學習的主動性和積極性，加強了對導游隊伍的監(jiān)督管理，提升了××區(qū)導游人員的業(yè)務水平。
3、認真組織開展旅游市場綜合整治。圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務和游客滿意”的總體目標，今年以來，我們堅持一手抓發(fā)展，一手抓整頓，以規(guī)范旅游市場秩序為重點，按照《玉溪××區(qū)旅游市場綜合整治工作實施方案》要求，結合創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市工作要求，認真組織開展旅游市場綜合整治，嚴厲打擊非法旅游經(jīng)營活動，糾正旅游企業(yè)的不規(guī)范旅游經(jīng)營行為，維護合法經(jīng)營者和消費者權益，營造良好的旅游市場新秩序。分別在“春節(jié)”、“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安、安監(jiān)、技術監(jiān)督等部門開展了旅游行業(yè)安全檢查、旅游商品質(zhì)量專項治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營等系列活動，對外公布了旅游投訴電話，接受社會監(jiān)督。以匯龍生態(tài)園、映月潭修閑文化中心、九龍池公園等a級景區(qū)為依托，強化了景區(qū)規(guī)范工作，集中精力規(guī)范了景區(qū)內(nèi)的導游服務，確保了旅游市場秩序整治不留死角。1~8月，旅游市場綜合整治第一階段工作已經(jīng)完成，9~12月將轉(zhuǎn)入進行旅游市場綜合整治整改階段。
4、安全工作突出重點，措施落實。高度重視旅游安全工作，嚴格落實“一崗雙責”要求，結合企業(yè)的實際情況，制定檢查方案并認真組織實施，形成職責明確，協(xié)調(diào)配合，縱向到底，橫向到邊，條塊結合，齊抓共管的工作格局。督促小石橋鄉(xiāng)政府籌措資金7萬元對龍馬溶洞的安全隱患進行整改，修繕溶洞旅游設施。督促中玉酒店對檢查中存在的問題，投入資金進行整改。
5、精心組織，積極應對流感。4月份流感。
在墨西哥爆發(fā)以來，我局于5月1日啟動××區(qū)旅游行業(yè)流感防控工作，做到早準備、早布置、早落實。成立××區(qū)旅游行業(yè)防控流感工作領導小組。制定下發(fā)了《××區(qū)旅游行業(yè)防控流感疫情應急預案》，要求各旅游企業(yè)建立游客疫情監(jiān)控臺帳，密切關注游客身體狀況。落實各項措施，確保防控工作有效展開，5月10日制定《××區(qū)旅游行業(yè)防控流感疫情報告工作規(guī)范》、《××區(qū)旅游行業(yè)防控流感疫情信息報告制度》。做好督促檢查工作，7月6日，8月6日，9月14日至16日對旅游企業(yè)的防控工作進行了檢查，對存在問題的企業(yè)及時督促整改落實。做好宣傳工作，提高防控水平，廣泛發(fā)放預防知識宣傳資料，倡導健康衛(wèi)生習慣。通過以上各項工作措施，××區(qū)旅游行業(yè)防控工作扎實有效，取得預期效果，防止了流感從旅游渠道侵入我區(qū)。
（六）轉(zhuǎn)變旅游宣傳促銷手段，突出特色。
加大鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品、會務、商務旅游產(chǎn)品的宣傳。以“生態(tài)休閑”為特色，強化城市形象宣傳，營造旅游氛圍，開展城市營銷。4月17日至24日組織參加大連國內(nèi)旅游交易會，向70位旅游交易商贈送了《夢尋××――玉溪市××區(qū)旅游名勝集錦》，并向參加交易會的部分來賓推介了××區(qū)的旅游產(chǎn)品及旅游業(yè)發(fā)展情況，廣泛進行××區(qū)生態(tài)休閑旅游產(chǎn)品宣傳促銷，提高××區(qū)知名度。6月12日至18日，利用中國首屆聶耳音樂（合唱）周這一契機進行旅游推介活動。一是印發(fā)500份旅游小常識宣傳資料；二是組織轄區(qū)內(nèi)旅行社在活動周期間在活動主場地、來賓入住酒店進行旅游產(chǎn)品宣傳，并做好服務接待工作；三是組織有××區(qū)特色的文藝節(jié)目在活動周期間演出。采取“走出去，請進來”的辦法，10月14日至18日到騰沖、麗江等省內(nèi)旅游熱點地區(qū)開展宣傳促銷活動，不斷擴大宣傳輻射半徑。
三、存在的問題。
20___年，我區(qū)旅游工作雖然取得了一定成績，但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。
1、旅游景區(qū)沒有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開發(fā)限制，現(xiàn)有景區(qū)建設基本停留在添添加加、修修補補階段，致使景區(qū)景點在擴張規(guī)模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規(guī)模。
2、旅游知名度不高，宣傳手段形式單一，需要強化旅游宣傳，創(chuàng)新旅游宣傳方式，多渠道開拓新的旅游客源市場。
3、招商引資力度不夠，在資金引進上要實現(xiàn)新突破。
4、還需要營造更加寬松的旅游發(fā)展環(huán)境，全社會支持旅游發(fā)展的氛圍還不濃。
這些，都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。
文化和旅游局年度工作總結篇十一
1、促進節(jié)約用電。合理設置空調(diào)溫度，無人時不開空調(diào)，開空調(diào)時不開門窗。堅決杜絕“白晝燈”、“長明燈”。加強用電設備管理，盡量減少待機消耗，長時間不用和下班后及時關閉。
2、加強節(jié)約用水。大力推廣使用節(jié)水設備，加強用水設備日常維護和管理，防止出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。
3、做好辦公用品節(jié)約。根據(jù)工作需要，嚴格控制辦公設備的采購和文件印刷數(shù)量。打印機、復印機的墨粉用完后，盡量重新灌裝，再次使用。
4、動員廣大干部職工減少使用塑料袋購物，盡自己最大的努力減少使用塑料袋，同時提高袋子利用率，從根本上減少塑料袋的使用與浪費。
5、開展能源緊缺體驗活動。6月10日全國低碳日當天，局機關在宣傳周期間停開公務車一天，干部職工通過減少或關閉辦公室照明燈，騎自行車或步行上下班等方式，親身體會能源短缺帶來的不便和節(jié)約能源的重要性與緊迫性。
文化和旅游局年度工作總結篇十二
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，圍繞“濕地游、**海島游、新興工業(yè)游”，通過旅游系統(tǒng)全體共同努力，旅游工作在宣傳推介、行業(yè)管理、景區(qū)運營等方面取得新成果。按照通知要求，現(xiàn)將工作開展情況及20xx年工作謀劃情況匯報如下：
一是促進旅游規(guī)劃體系進一步完善。啟動區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃編制、xxx濕地旅游聚集區(qū)規(guī)劃評審工作，配合省市級五個上位專項規(guī)劃編制并納入，協(xié)助園區(qū)場鎮(zhèn)旅游規(guī)劃編制，完成省級旅游資源普查。
二是一體化發(fā)展推出品牌化線路。完成政務講解接待，開展景區(qū)及周邊線路聯(lián)合提升，推出線路納入**省精品線路、**市精品二日游，吸引到大批游客。引導開發(fā)葡萄采摘、釣蟹特色旅游產(chǎn)品并引入客源。
三是強化宣傳提升xxx旅游形象。參加市局組織的面向京津石旅游市場的景區(qū)整合營銷，設置高速廣告牌，通過旅游衛(wèi)視、**電視臺、人民網(wǎng)、報刊雜志等多渠道廣泛宣傳，榮獲最美生態(tài)景區(qū)金旅獎等品牌榮譽。
四是強化推介開拓xxx市場。與xxx百家旅行社及自駕中介機構對接，吸引xxx大批游客。
五是打造基地培育特色產(chǎn)品體系。成功組織了自行車穿越、全地形車表演賽、攀巖露營等戶外運動，景區(qū)成為中國旅游車船協(xié)**事單位。
六是開展節(jié)慶文化活動聚集人氣。策劃組織承辦xx運動節(jié)、第二屆xx節(jié)，活動期間，并吸引大批游客、戶外愛好者到景區(qū)參觀游覽，體驗濕地風情。
七是聯(lián)動推進招商引資工作，引導場鎮(zhèn)園區(qū)涉旅項目發(fā)展，引進億元戶外拓展基地項目一個，與xx集團、xx傳媒集團、影視教育基地項目負責人接洽，引導服務項目落地，爭取到國家、省級專項資金。
八是強化行業(yè)監(jiān)管服務促進健康快步發(fā)展，xx大酒店獲得市十佳酒店；起草優(yōu)惠政策納入?yún)^(qū)文件出臺實施；引導天妃宮創(chuàng)建國家a級景區(qū)，農(nóng)業(yè)園創(chuàng)建農(nóng)業(yè)旅游示范點，4家旅行社（營業(yè)部）注冊，引導幫助金鼎創(chuàng)建國家四星級標準酒店。xx農(nóng)業(yè)園成為我區(qū)首家農(nóng)業(yè)旅游示范點。
二、20xx年工作謀劃。
20xx年，將深入貫徹落實《旅游法》及上級旅游工作會議、文件精神，以區(qū)委、區(qū)政府工作報告為指導，加快推進全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展步伐。
一是推動旅游規(guī)劃編制，加大項目招商工作力度。啟動《xxx區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》編制工作。完成《xxx濕地旅游聚集區(qū)總體規(guī)劃》評審。引導加快編制xxx濕地、海**島、新興工業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、城鎮(zhèn)旅游板塊的旅游功能區(qū)總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃、功能性專項規(guī)劃。以規(guī)劃為指導，依托龍島旅游度假區(qū)、濕地文化旅游度假區(qū)，有關場鎮(zhèn)等平臺，通過網(wǎng)絡、上門、以商招商等方式，推介我區(qū)招商優(yōu)惠獎勵政策，吸引更多的投資者來我區(qū)投資旅游產(chǎn)業(yè)。
二是促進旅游宣傳推介，擴大旅游品牌知名度。整合提升xxx區(qū)旅游線路產(chǎn)品，納入省市重點旅游線路參與重點面向京津**的整合營銷。加強與宣傳、文化、新聞、外事等部門合作，提升xxx的旅游形象。按照國家省市旅游部門安排部署，有選擇的參加旅游交易會以及旅游洽談會。以xxx為主要客源市場，利用報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡等宣傳媒體，有效、廣泛地推介旅游產(chǎn)品。與xxxxxxxxx等地旅游產(chǎn)品批發(fā)商、旅行社以及自駕游協(xié)會、戶外運動等民間涉旅組織，建立長期的合作關系。繼續(xù)舉辦中國。xxx**濕地戶外運動節(jié)、漁樂節(jié)等活動，帶動xxx的旅游發(fā)展。
三是推進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴大產(chǎn)業(yè)鏈條延展度。依托濕地資源，按照規(guī)劃要求，引導其在旅游景觀、產(chǎn)品開發(fā)、項目建設、設施配套、服務質(zhì)量等方面進行完善提升，打造生態(tài)、文化、智慧、休閑、度假旅游品牌。圍繞“鋼鐵是怎樣煉成的”、海水淡化等亮點，打造首鋼京唐鋼鐵公司工業(yè)旅游示范點。對xxx工業(yè)區(qū)置業(yè)大廈規(guī)劃展館、xxx國際生態(tài)城規(guī)劃展示中心進行標準化提升，打造工業(yè)旅游參觀點。在xxx港口、碼頭合理設置旅游參觀場所，科學設計專門時段、線路開展港口、碼頭參觀旅游。xxx工業(yè)區(qū)為主，推出園區(qū)參觀旅游模式化旅游產(chǎn)品，規(guī)劃設計線路，推出具有現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)氣息的新興工業(yè)旅游產(chǎn)品。重點扶持發(fā)展鑫海湖、綠港現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、尚原葡萄采摘園、益發(fā)生態(tài)園、霖豐農(nóng)業(yè)園、**漁村等休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游示范點建設。
四是推進發(fā)展環(huán)境優(yōu)化，提升行業(yè)發(fā)展規(guī)范度。積極落實省、市、區(qū)優(yōu)惠獎勵政策，鼓勵景區(qū)景點創(chuàng)建、工農(nóng)業(yè)旅游示范點創(chuàng)建、星級酒店及鄉(xiāng)村旅游酒店建設、旅行社發(fā)展和鄉(xiāng)村旅游、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展。完善旅游標識引導系統(tǒng)，促進自助游發(fā)展。加強旅業(yè)及旅游安全監(jiān)管。引導柳贊鎮(zhèn)天妃宮創(chuàng)建國家aa級景區(qū)，組織爭創(chuàng)星級旅行社、星級酒店。按照省旅游局要求，引導xxx濕地國家4a級旅游景區(qū)完成整改提升任務。挖掘和推出旅游紀念品，開發(fā)大米、河蟹、葦畫等特色旅游商品。引導發(fā)展旅游購物點和餐飲定點單位。加強行業(yè)培訓，籌建區(qū)旅游協(xié)會，借鑒先進理念、模式為我所用，促進我區(qū)旅游業(yè)快速發(fā)展。
三、對下步工作的幾點建議。
深入貫徹落實《中華人民共和國旅游法》，建議加大區(qū)政府對旅游業(yè)發(fā)展的引導扶持力度。
一是明確旅游發(fā)展工作領導小組，協(xié)調(diào)全區(qū)旅游發(fā)展工作。由領導小組啟動編制xxx區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃，并分年度組織實施。
二是借鑒先進地區(qū)經(jīng)驗，設立旅游發(fā)展專項資金，出臺旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策。以政策為引導，發(fā)展提升景區(qū)景點、工農(nóng)業(yè)旅游示范點，完善旅游設施。
三是出臺旅游業(yè)發(fā)展的年度實施方案，加強對旅游工作的考核力度。圍繞既定目標，細化責任分工，促進各場鎮(zhèn)、園區(qū)、部門承擔的旅游發(fā)展年度工作措施落實到位。
四是進一步完善旅政管理機構，組建xxx區(qū)旅游執(zhí)法大隊、咨詢服務中心、集散中心、景區(qū)管理中心，發(fā)揮其規(guī)范行業(yè)服務行為、提升地接服務水平的功能。
文化和旅游局年度工作總結篇十三
20____年，我市旅游工作在市委市政府的正確領導下，在上級旅游部門的大力支持下，以十八大精神為指導，以《旅游法》出臺為契機，以“服務效能提升年”為載體，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)布局，推進重點旅游項目落地，提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)，豐富休閑旅游產(chǎn)品，完善旅游公共服務功能，全市旅游經(jīng)濟穩(wěn)中有升。20____年，全市實現(xiàn)旅游總收入61.16億元，同比增長16.38%。接待國內(nèi)外旅游者758.89萬人次，同比增長8.98%。
一、合力共贏，引導旅游企業(yè)逆勢而為。
一是鼓舞旅游行業(yè)士氣。受宏觀經(jīng)濟形勢影響，我市旅游企業(yè)面臨成本上漲、經(jīng)營清淡等系統(tǒng)性風險。為進一步鼓舞士氣，今年相繼召開了全市服務業(yè)大會、旅游系統(tǒng)工作會議、星級飯店負責人座談會等，分析形勢，探討困難，謀求出路。市領導多次調(diào)研旅游工作。要求旅游業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，并帶隊分赴杭州、上海拜訪客商，就重點旅游項目進行洽談，還多次實地考察五磊山風景區(qū)、鳴鶴古鎮(zhèn)、達蓬山旅游度假區(qū)等重點景區(qū)。領導的高度重視為我市旅游業(yè)的發(fā)展注入了新動力。
二是政策扶持更具力度。加大對旅游企業(yè)的幫扶力度，充分發(fā)揮旅游扶持政策的經(jīng)濟杠桿作用。今年，我市分別出臺了旅游資金扶持政策、游客招徠政策、楊梅節(jié)期間到定點楊梅園并游覽我市收費景區(qū)給予補助等政策。據(jù)統(tǒng)計，今年在旅游企業(yè)上規(guī)模、上品牌、旅游建設和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展、本地市場開發(fā)等方面共計發(fā)放補助資金1235.59萬元。20____年，僅就通過旅游信息咨詢中心預訂的旅游飯店客房5863間，預訂金額300余萬元;預訂景區(qū)門票1.4萬余張，預訂金額近90萬元。楊梅節(jié)期間，橫河、匡堰、橋頭、掌起等地前來采摘楊梅的游客數(shù)十萬人次。
三是創(chuàng)新多種營銷手段。積極參加上級部門組織的各類促銷活動。同時，加大與周邊區(qū)域城市合作，啟動“萬名滬客游慈溪”活動，組織旅游企業(yè)參加上海500家組團旅行社銷售對接會，與上海海鑫、上海大通、上海旅游集散中心等大型旅行社建立戰(zhàn)略合作關系。為降低營銷成本，鼓勵旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷。通過微博互動營銷、旅游專網(wǎng)營銷、淘寶團購營銷等方式，不斷拓展散客旅游市場。20____年，三星級以上酒店網(wǎng)上售房合計超過3萬間，銷售額1150余萬元，a級景區(qū)售票2萬余張，銷售額近120萬元。
二、提質(zhì)挖潛，旅游項目建設扎實推進。
今年我市共有涉旅重大建設項目15個，總投資額109.22億元，年度計劃投資21.39億元，全年已完成投資18.59億元。
一是搭建招商引資平臺。通過參加20____浙洽會、寧波旅游投資環(huán)境(上海)推介會和市委、市政府組織的各類招商活動，充實、優(yōu)化旅游招商項目。成功召開了20____年____市現(xiàn)代服務業(yè)(上海)招商推介會，推出了旅游招商項目，現(xiàn)場簽約國際名品城等6個項目，協(xié)議總投資達54.6億元。
二是扎實推進旅游項目建設。五磊山倒爬嶺健身游步道工程通過竣工驗收;鳴鶴古鎮(zhèn)保護開發(fā)一期工程基本完成，累計完成投資3.2億元。目前，“上海國醫(yī)館鳴鶴分館”、青瓷文化館、紅木館、紅銅爐非物質(zhì)文化展示館已進駐古鎮(zhèn)，并于9月30日正式對外開放;慈溪嘉麗環(huán)球中心、崇壽度假酒店、徐福九龍灣農(nóng)莊年內(nèi)竣工營業(yè);周巷朗廷酒店項目動工新建。
三是旅游景區(qū)設施不斷完善。伏龍山旅游區(qū)完成總體規(guī)劃修編，伏龍湖休閑區(qū)虞氏廣場、沿湖景觀帶、如意島大橋已完成，伏龍寺完成復建。充實完善達蓬山旅游度假區(qū)配套服務設施，新增1000多平方米的特色旅游購物場所;達蓬山山地自行車基地進行改造提升，延伸拓展賽道，并于3月13—21日成功舉辦全國山地自行車冠軍賽第三、四站比賽。寧波大橋生態(tài)農(nóng)莊新建了南瓜歡樂王國游覽區(qū)、5d影院、燒烤休閑區(qū)等休閑娛樂場所。五磊山風景區(qū)三期項目前期工作正式啟動。
三、以節(jié)促旅，慈溪旅游更具品牌影響力。
一是節(jié)慶活動豐富多彩。20____慈溪旅游節(jié)內(nèi)容豐富、形式多樣、惠民務實。旅游節(jié)包含“五節(jié)一會”(楊梅節(jié)、美食節(jié)、賞景節(jié)、休閑節(jié)、網(wǎng)絡旅游節(jié)和招商推介會)，囊括18項活動，以節(jié)儉惠民務實的原則，充分考慮市民參與性，活動從專業(yè)體育比賽轉(zhuǎn)向業(yè)余比賽，從外地游客招徠到市民參與的一日游，從高檔次的文藝活動到自娛自樂的吃楊梅比賽、家鄉(xiāng)菜廚藝賽，充分體現(xiàn)群眾性的特色。同時，組織、策劃、指導相關鎮(zhèn)舉辦掌起桃花節(jié)、新浦葡萄節(jié)、周巷蜜梨節(jié)等鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動，吸引更多的游客來慈，進一步助推“三農(nóng)”經(jīng)濟的發(fā)展。
二是節(jié)慶活動成效顯著。由于節(jié)慶參與者逐漸從政府向群眾轉(zhuǎn)變，使得群眾參與熱情更加高漲，效果更加明顯。“味道慈溪”、“慈溪美景隨手拍”、“家鄉(xiāng)美景我來贊”、“游慈溪”狂歡周等網(wǎng)絡旅游節(jié)活動項目受到了眾多網(wǎng)友的廣泛參與，讓游客來慈享受前所未有的快樂和激情，同時也引導慈溪旅游企業(yè)進入網(wǎng)絡營銷時代?！爸派角f園杯”20____中國慈溪楊梅仙子大賽、中央7套《鄉(xiāng)村大世界》走進慈溪、20____慈溪楊梅擂臺賽、“20____年全國山地自行車冠軍賽”第三、四站比賽的順利舉行，進一步提升了我市城市形象，吸引更多的游客來慈，促進我市旅游景區(qū)經(jīng)濟指標逆勢上揚，真正體現(xiàn)了旅游惠民的理念。
四、創(chuàng)新發(fā)展，助推旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
一是做好旅游企業(yè)品牌創(chuàng)建。鼓勵星級飯店開展星級評定，雷迪森廣場酒店于6月通過國家旅游局五星級評定，恒元悅客(體育場店)創(chuàng)建____市花級酒店。積極引導品質(zhì)旅行社星級評定，新增1家四星級品質(zhì)旅行社，3家三星級品質(zhì)旅行社。旅游景區(qū)創(chuàng)建成效顯著，虞氏舊宅成功創(chuàng)建“平安景區(qū)”;達蓬山文化休閑旅游基地通過____市綜合性休閑旅游基地復核，慈溪大山露營基地和慈溪翠屏古道徒步基地創(chuàng)建成功____市專項休閑旅游基地;伏龍山滑翔傘基地創(chuàng)建成功____市運動休閑旅游基地;寧波大橋生態(tài)農(nóng)莊獲得“20____全國十佳休閑農(nóng)莊”稱號，成為____市唯一一家獲得該榮譽的景區(qū)。
二是強化旅游質(zhì)量監(jiān)督檢查。完善旅游市場監(jiān)管機制，會同安監(jiān)、工商、物價等部門開展了全市旅游市場整治活動，針對《旅游法》出臺，開展“實施《旅游法》、提高滿意度”旅游質(zhì)量監(jiān)管聯(lián)合檢查。對旅游企業(yè)進行了專項檢查，共出動檢查人員222人次，排查隱患280個，已整改278個，整改率達到99.3%。加大旅游投訴協(xié)調(diào)處理力度，共處理各類有效旅游投訴15起，結案率和滿意率100%。
三是鼓勵旅行社打造散客聯(lián)盟。新《旅游法》的實施既是挑戰(zhàn)又是機遇，打造產(chǎn)品多樣化、個性化是旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然選擇。新世紀國際旅行社等十二家旅行社自發(fā)成立慈溪散客聯(lián)盟，以“共組線路、互送客源”的方式，達到企業(yè)與消費者雙贏的目標，實現(xiàn)利益最大化。目前，該聯(lián)盟已成功組接團62個，游客2500余人。
五、真抓實干，公共服務體系不斷完善。
一是服務效能不斷提升。不斷優(yōu)化行政審批事項的環(huán)節(jié)、流程、時限等，確保企業(yè)、群眾“進一扇門，辦所有事”，精簡服務環(huán)節(jié)，壓縮服務時限，完善落實“一次性告知制”和“首問責任制”，方便廣大群眾辦理業(yè)務;在行政審批制度改革中，認真清理審批事項，取消不合理審批，窗口直接簽批率100%，實現(xiàn)行政審批工作“兩集中、兩到位”。
二是培訓教育順利開展。組織舉辦了旅游安全、節(jié)能減排、旅游法、導游考試、鄉(xiāng)村旅游等專項培訓，參訓人員超過600人次。順利舉辦“美麗慈溪”20____年____市導游大賽，決出6位選手赴寧波參加“我愛寧波”全市導游大賽。對全市旅游從業(yè)人員進行《旅游法》宣貫專題培訓，受訓人員達158人。至12月底，共舉辦各類培訓班10期，培訓人數(shù)800余人，職業(yè)技能鑒定13期，鑒定人數(shù)500余人。
三是構建和諧效能機關。組織開展“服務效能提升、破難爭先、文明旅游在行動、學習型黨組織建設”等主題活動。通過各項主題活動，切實轉(zhuǎn)變機關工作作風，提升服務品質(zhì)，切實提高工作效率。進一步健全黨風廉政建設責任制，將廉政風險防控機制貫穿于旅游業(yè)發(fā)展始終，定期組織全體機關干部到周邊縣市區(qū)進行廉政教育和學習取經(jīng)。同時，通過觀看廉政教育片、廉文薦讀、撰寫心得體會等，開展各類廉政文化活動，切實提高機關廉政建設。
文化和旅游局年度工作總結篇十四
(一)招商引資成效顯著。一是與縣發(fā)改局、農(nóng)牧業(yè)局通力合作，將我縣成功創(chuàng)建為國家農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范試點縣，爭取農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展項目省預算內(nèi)資金400萬元。二是大力招商引資，成功引進上海謙穩(wěn)股份有限公司、四川來有農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司、重慶神州通用航空有限公司等企業(yè)投資18億元，開發(fā)以雙龍橋為中心的.中國心理旅游第一縣、四川來有農(nóng)業(yè)公園、川東北低空飛行旅游觀光等項目。
(二)品牌創(chuàng)建推進有力。一是積極開展a級景區(qū)創(chuàng)建工作。雙龍橋中國有機生態(tài)循環(huán)第一村、古樓香桃源國家3a旅游區(qū)創(chuàng)a工作有序推進，迎檢軟件全面完成，硬件設施基本建成，11月中旬接受省市驗收，年底完成創(chuàng)建工作。二是指導晉城鎮(zhèn)白鶴觀村、雙洛鄉(xiāng)老家灣村、同德鄉(xiāng)九頭灣村成功創(chuàng)建“省級旅游扶貧示范村”，古樓鎮(zhèn)趙家廟村成功創(chuàng)建“省級鄉(xiāng)村旅游精品村寨”。三是指導太平鎮(zhèn)馮老四農(nóng)家樂、金泉星科農(nóng)業(yè)園區(qū)成功創(chuàng)建為“省級農(nóng)家樂園”、“省級養(yǎng)生山莊”等特色旅游業(yè)態(tài)點。
(三)重點項目進展迅速。一是桐子河景區(qū)建設項目。投資約5000萬元，新建跑馬場3000平方米，鄉(xiāng)村大舞臺5000平方米，滑草場平方米，鄉(xiāng)村大食堂2000立方米，旅游廁所90平方米停車場2000平方米，栽植泡桐樹、黃角樹、砂糖桔3000株，紫玉蘭3000株，道路旅游道路拓展8公里。二是張瀾故里提檔升級項目。完成項目可行性研究報告，羅家溝景觀工程專項規(guī)劃，項目立項審批、施工設計、圖審、預算財評等工作。三是廁所革命項目。投資約225萬元，建成張瀾故居國家aaaa級景區(qū)、仙林牡丹園、川北水鄉(xiāng)旅游區(qū)等景區(qū)5座星級廁所，全面完成年度目標任務。
(四)宣傳營銷卓有成效。一是大力開展自主營銷。成功舉辦了xx縣第六屆桃花節(jié)、品果節(jié)以及仙林首屆牡丹文化節(jié)、青禾莊園首屆蠶桑文化節(jié)、雙洛鄉(xiāng)第二屆荷花文化節(jié)等文化旅游節(jié)慶活動，吸引成渝西(安)等地和南充周邊縣市游客近300萬人次，旅游綜合收入達25億元，帶動旅游從業(yè)人員上萬人，實現(xiàn)人均增收1000元。二是積極開展整體營銷。赴西安、樂山、重慶等地，參與省市旅游整體營銷，推介宣傳xx旅游文化、精品線路和特色旅游商品。利用四川省旅游政務網(wǎng)、南充市旅游政務網(wǎng)，四川民生報道網(wǎng)、今日頭條、愛xx旅游網(wǎng)等平臺，刊發(fā)xx文化旅游外宣文章200余篇。策劃制作xx最新旅游宣傳折頁和籌建app平臺，以新媒體方式宣傳xx文化旅游和經(jīng)濟社會形象。吸引重慶、廣安、遂寧等地游客組團到古樓、雙龍橋、張瀾故居、百科園觀花賞景，游生態(tài)xx，享有機生活。高峰期每天來我縣的外地旅游大巴多達四、五十輛。雙龍橋、百科園、鳳凰谷的鄉(xiāng)村酒店、農(nóng)家客棧爆滿，一床難求。
(五)行業(yè)管理規(guī)范有序。一是積極開展“誠信興旅宣傳月”和“法律七進”活動，大力推進法制宣傳教育進機關、進企業(yè)、進景區(qū)、進村社，組織全局職工集中學習了《四川省依法治省綱要》、《旅游法》、《四川省旅游條例》、《旅行社條例》、《導游管理條例》等旅游相關政策法規(guī)，進一步提升了旅游行業(yè)廣大干部職工法律知識和執(zhí)法水平。二是針對旅游市場突出問題、熱點問題，利用重大節(jié)假日，聯(lián)合安監(jiān)、衛(wèi)生、交通、質(zhì)監(jiān)、工商、公安等部門綜合執(zhí)法，開展了“旅游市場秩序?qū)ｍ椪巍?、“旅游市場專項檢查”工作，確保了全縣旅游市場安全穩(wěn)定，保護了旅游企業(yè)和游客的合法權益。20全年，共出動執(zhí)法檢查人員20余次，檢查旅游企業(yè)10個、旅游團隊15個、旅游電子行程單100余份，三是積極開展旅游培訓工作，舉辦旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員培訓班2期，培訓350人次，不定期開展網(wǎng)絡培訓，受訓1000余人次。
(六)黨建工作抓鐵有痕。我局認真落實“抓好黨建是最大政績、抓好黨建是最大任務、抓好黨建是最大責任”要求和黨建工作主體責任制工作要求，研究制定了黨建工作年度計劃。開展了年領導班子成員專題民主生活會2次，組織生活會6次。不定期召開支部黨員大會、支部委員會、黨小組會議、黨課輔導會10余次。完成了黨支部換屆。開展了學習貫徹黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想、習總書記來川視察重要講話精神等專題學習會。開展了豐富多彩的支部活動、黨員義工活動和“城鄉(xiāng)黨建結對共建”活動等，黨支部發(fā)展新黨員1名。
(七)黨風廉政落實落地。認真落實黨風廉政建設主體責任工作要求，始終保持堅定政治定力和懲治腐敗定力，全面推進全面從嚴治黨主體責任落實。一是年初局黨組制定黨風廉政年度計劃，和全局領導班子簽訂了個人廉政從政責任書，和中層股室、下屬單位簽訂來了黨風廉政建設責任書。二是赴廣安、儀隴開展黨風廉政警示教育活動2次。三是通過在a景區(qū)、星級酒店、旅行社(旅游網(wǎng)點)、幫扶村懸掛標語、發(fā)放傳單、送文化下鄉(xiāng)等方式，開展黨風廉政社會評價滿意度宣傳。使黨風廉政教育和宣傳工作落到實處。
(八)脫貧攻堅全面完成。一是積極配合縣脫貧攻堅領導小組實施行業(yè)扶貧工作。制定了《xx縣旅游扶貧專項2020年實施方案》和《2020年旅游扶貧實施項目和資金投入清單》，明確了旅游扶貧牽頭領導、實施進度、完成時限等，扎實推進旅游行業(yè)扶貧工作，完成老家灣村農(nóng)家樂改造、道路景觀綠化、農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓等。建成晉城鎮(zhèn)白鶴觀村、雙洛鄉(xiāng)老家灣村、同德鄉(xiāng)九頭灣村等省級旅游扶貧示范村。二是大力實施精準幫扶。我局結合太平鎮(zhèn)王家嘴村實際，專門制定了2020年幫扶計劃。2020年年初，與太平鎮(zhèn)黨委政府、王家村“兩委”共同舉辦精準扶貧壩壩宴暨新春送溫暖文藝演出活動。2020年10月在太平鎮(zhèn)王家嘴村舉辦“進村入戶問情聯(lián)心”文藝匯演暨脫貧攻堅、黨風廉政建設、平安建設、掃黑除惡知識宣講活動，培育柑橘產(chǎn)業(yè)近千畝，送慰問品折價現(xiàn)金達2萬余元，劃撥扶貧專項資金9萬元。
二、特色亮點工作。
一是搶占先機，主動作為，積極申辦2020年四川省第十屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)。目前南充市人民政府已同意在我縣舉辦，省旅發(fā)委已將我局編制的《四川省第十屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)籌備方案》率先送省政府審批。二是深入調(diào)研，摸清底數(shù)，利用1周時間，和縣委、政府分管領導一道，開展xx縣旅游資源大調(diào)研，全面摸清了我縣文化旅游資源，為我縣旅游業(yè)發(fā)展提供了第一手資料。三是全面貫徹，狠抓落實。根據(jù)縣委全委會安排部署，起草了《xx縣打造鄉(xiāng)村旅游目的地實施意見》、《xx縣農(nóng)業(yè)公園和鄉(xiāng)村旅游目的地建設工程實施方案》和《關于促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》，為促進我縣旅游業(yè)又好又快發(fā)展，盡快把xx建設成立足成渝、面向西部、全國知名的鄉(xiāng)村旅游目的地提供政策支撐和組織保障。三是端正態(tài)度，積極配合，完成縣人大調(diào)研xx縣鄉(xiāng)村旅游建設發(fā)展、縣政協(xié)民主評議旅游局等工作。
三、存在的問題。
一是旅游規(guī)劃領先意識不夠超前;二是旅游開發(fā)中部門聯(lián)動不強;三是旅游項目投融資渠道不寬;四是鄉(xiāng)土特色沒有凸顯;五是現(xiàn)有旅游景區(qū)有待提升;六是旅游宣傳營銷力度還需加大;七是旅游行業(yè)管理還要進一步規(guī)范。
文化和旅游局年度工作總結篇十五
20xx年，在市旅游局的指導下，我局上下統(tǒng)一思想，精誠團結，真抓實干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務目標，實現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標計劃，旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?，F(xiàn)將本年度主要工作總結如下：
一、建設旅游重點工程，為全市增加亮點。
開原古城建設。邀請全國水平最高的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃，進行了部分拆遷和征地工作，維修了崇壽古塔，修建了古城規(guī)劃展廳。
象牙山建設。今年是象牙山風景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級集體管理，改制為由個人經(jīng)營的第一年，為了繼續(xù)擴大象牙山的影響，將象牙山風景區(qū)建設成全國知名景區(qū)，我們把《鄉(xiāng)村愛情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理，使景區(qū)內(nèi)容更加豐富。
開發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬元開發(fā)建設了馬家寨龍泉寺風景區(qū)，建設了夫余湖旅游度假區(qū)，下肥地金水灣漂流正在建設之中，結合遼河治理工程，規(guī)劃建設遼海濕地保護區(qū)，老虎頭民俗村初見雛形。
啟動濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道，并做到亮化、綠化同步進行，建設高標準現(xiàn)代化規(guī)劃展廳，在新城區(qū)、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂、休閑購物等相關產(chǎn)業(yè)，增加旅游設施，完善旅游功能。濱水新城旅游度假區(qū)的建設，極大的提高了開原城市旅游的檔次，推動了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
絲關開原向國際旅游區(qū)目標聚集。絲關開原與鐵嶺、西豐的有關內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關國際旅游區(qū)，爭取在聯(lián)合國立項，此舉對開原的旅游發(fā)展，對古城的開發(fā)都會起到不可估量的作用。
文化和旅游局年度工作總結篇十六
今年來，我市文化體育旅游工作在市委、市政府的正確領導下，深入學習貫徹落實黨的十八大精神。以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞服務“三大目標”，按照“公共文化服務體系建設取得新進展、文藝精品創(chuàng)作提升新水平、文化遺產(chǎn)保護取得新成效、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展實現(xiàn)新跨越、文化人才培養(yǎng)取得新成果”的工作思路，著力推進文化惠民工程、文化遺產(chǎn)保護、文化產(chǎn)業(yè)培育、全民健身運動、旅游品牌打造等重點工程，實現(xiàn)了全市文化體育旅游各項事業(yè)的快速發(fā)展。
一、繁榮精品創(chuàng)作，實施惠民工程，公共文化服務體系建設不斷完善
(一)大力推進項目工程，文體設施建設取得重大進展。
投資近千萬元的市體育館維修改造工程全面完成;“五館一中心”(市博物館圖書館、科技館、展覽館、檔案館、市體育中心)項目建設規(guī)劃編制正式啟動;市圖書館新建項目納入省級“兩館”建設補助范圍，落實補助資金200萬元;投資249萬元的市博物館《開拓—古代陶器與青銅的記憶》陳列展覽提升項目順利竣工并對公眾免費開放;投資597萬元的青山墓群安防工程正在抓緊實施;青山墓群保護規(guī)劃編制通過國家文物局批準立項。以上文化體育設施項目的先后實施和竣工，將極大改善我市公共文化體育設施基礎環(huán)境，更加有效地完善我市公共文化服務網(wǎng)絡，為市民群眾提供更為便捷、內(nèi)容和形式更為豐富的公共文化服務。
(二)全面實施精品工程，文藝創(chuàng)作形勢喜人。
小品《寫證明》獲得湖北省第八屆“屈原文藝獎”優(yōu)秀作品獎;組織參加湖北省第十七屆中小學生美術書法作品大賽，獲金獎23件，銀獎36件，銅獎59件，優(yōu)秀獎68件;小品《賭鬼的家》入圍“宜化地產(chǎn)杯”市電視小品大賽。
(三)廣泛開展惠民工程，公共文化服務水平不斷提高。
深入推進“三館”市文化館、圖書館、博物館免費開放，為市民群眾免費提供藝術培訓輔導、書畫美術講座等公共文化服務。大力開展群眾性文化活動，全年送戲下鄉(xiāng)演出176場，先后組織舉辦了”迎新春文化惠民贈春聯(lián)、送全家?！?、“鬧元宵”文藝晚會、“沐浴書香·放飛夢想”全民閱讀、“快樂書旅”中小學生讀書、“服務三農(nóng)，美麗鄉(xiāng)村”、“書畫進基層”筆會、““文明花開”濱江之夜納涼晚會、“九九重陽”專場慰問演出等群眾性文化活動，切實豐富了城鄉(xiāng)人民群眾精神文化生活。
(四)穩(wěn)步推進保護與傳承工程，文博及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護雙駕齊驅(qū)動。
一是切實加強文物保護及博物館建設。市博物館通過“國家三級博物館”評審，古字畫修復項目全面完成，啟動了我市全國第一次可移動文物普查工作，在全市中小學校舉辦了《歷史的記憶與創(chuàng)造力》文物圖片展、“市第三次文物普查成果展”等展覽宣傳活動，充分發(fā)揮了博物館愛國主義教育基地和中小學德育教育基地的作用。
二是穩(wěn)步推進非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護和傳承。先后完成了花牌、泥倉子申報湖北省第四批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄、民間手工布鞋申報國家第四批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄及市第八批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目代表性傳承人申報工作，命名了市首批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承基地。
二、依法規(guī)范管理，引導產(chǎn)業(yè)發(fā)展，文化、新聞出版市場繁榮有序
一是切實加強文化、新聞出版市場監(jiān)管。堅持一手抓管理、一手抓繁榮，突出安全生產(chǎn)工作重點，推動文化市場綜合執(zhí)法，先后開展了“網(wǎng)吧專項治理整頓”，“全市文化新聞出版行業(yè)大排查、大整治專項行動”、“校園周邊環(huán)境專項整治”、“掃黃打非專項行動”、“全市文化體育旅游新聞出版行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查專項行動”等一系列綜合執(zhí)法行動，有效規(guī)范了全市文化、新聞出版市場經(jīng)營秩序，營造了良好的社會文化氛圍。
二是大力引導培育產(chǎn)業(yè)發(fā)展。推進網(wǎng)吧連鎖化經(jīng)營，全市注冊登記連鎖網(wǎng)吧2家，推進娛樂、藝術品市場轉(zhuǎn)型升級，全市文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出規(guī)?；?、連鎖化、品牌化的發(fā)展趨勢。
三是全面完成政府機關軟件正版化工作。為加強知識產(chǎn)權保護，樹立誠信政府形象，集中采購了正版軟件為市直55個黨政機關和部門進行了安裝。
三、倡導群眾體育活動，培養(yǎng)體育后備人才，促進全民健身運動和競技體育整體水平的提高
一是市四運會代表團實現(xiàn)既定目標并取得市五運會承辦權。在今年5月-10月舉行的市第四屆運動會上，我市體育代表團參加了三大類21個單項賽事的角逐，共奪得獎牌113.5枚，其中金牌26.5枚、銀牌42枚、銅牌45枚;獲得成年人類團體總分第三、金牌總數(shù)和獎牌總數(shù)第四、青少年類金牌總數(shù)和獎牌總數(shù)第六、團體總分第七，實現(xiàn)了賽前既定目標。在四運會閉幕式上，副市長龔曉嵩同志作為下一屆市運動會舉辦地的代表，從市副市長王應華同志手中接過市運會會旗。我市將在承辦市第五屆運動會。
二是實施《全民健身計劃》，組織開展豐富多彩的群眾性體育健身活動。先后組織承辦了湖北省第四屆環(huán)百里洲自行車邀請賽、市第三屆關廟山象棋挑戰(zhàn)賽、萬人迎新春長跑、“全民健身日”暨社區(qū)體育健身舞蹈大賽等群眾體育賽事，在全市掀起了廣泛參與體育健身運動的熱潮。
三是完善體教結合業(yè)訓機制，培養(yǎng)體育后備人才。加強體育后備人才基地建設，重點發(fā)展田徑、羽毛球、乒乓球、足球等優(yōu)勢項目，組隊參加了湖北省“新苗杯”青少年羽毛球賽，組織舉辦了第七屆中小學生“步步升杯”羽毛球賽、第六屆小學生乒乓球賽，“新華崇文杯”第四屆中小學生毽球賽，使后備人才隊伍在大賽中得到了鍛煉。
四是規(guī)范群眾性體育組織管理。群眾體育活動的開展主要依托社會群眾體育組織，今年以來，我們以體育總會為紐帶，進一步拓展群眾體育組織網(wǎng)絡，對體育市場經(jīng)營單位進行審核登記，以自行車協(xié)會、冬泳協(xié)會、釣魚協(xié)會、體育舞蹈協(xié)會等為代表的體育協(xié)會使全市群眾體育組織基本上達到了“橫向到邊，縱向到底”的標準。
四、實施重點項目建設，打造旅游品牌，推動旅游業(yè)長足發(fā)展
一是以節(jié)慶活動為基礎，擴大旅游對外宣傳。成功舉辦了第十二屆“三峽桃花藝術節(jié)”，接待省內(nèi)外游客25萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入8000萬元。舉辦了“第三屆關廟山鄉(xiāng)土文化節(jié)”，來自省內(nèi)外的近5萬游客在文化節(jié)期間賞油菜花海、享田園風情、觀民俗文化，有力推動了我市農(nóng)業(yè)休閑旅游的發(fā)展。
二是積極開展重點項目建設，構建旅游發(fā)展支撐點。全面啟動了金湖景區(qū)開發(fā)建設工作，完成了“金湖景區(qū)總體規(guī)劃”的中期評審，對景區(qū)開發(fā)項目進行了整體策劃、包裝、對外宣傳推介;組織開展了步步升布鞋文化村3a景區(qū)、市博物館、沙浪奇觀2a景點創(chuàng)建申報工作。
三是大力扶持“農(nóng)家樂”旅游項目發(fā)展。爭取省級“農(nóng)家樂”扶持資金120萬元對全市115戶“農(nóng)家樂”經(jīng)營戶進行了資金扶持。同時為引導全市“農(nóng)家樂”規(guī)范化、標準化發(fā)展，與市人社局聯(lián)合舉行了“農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)培訓”，提高了“農(nóng)家樂”經(jīng)營戶的管理和服務水平，切實推動“農(nóng)家樂”旅游提檔升級。
四是開展“平安旅游”創(chuàng)建。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，加強了全市旅游行業(yè)安全管理，推動《旅游法》宣傳，開展旅行行業(yè)誠信建設，規(guī)范全市旅行社市場經(jīng)營行為，確保了旅游行業(yè)規(guī)范、平安、繁榮發(fā)展。
五、強化效能建設，改進工作作風，培養(yǎng)打造干事創(chuàng)業(yè)奉獻的干職工隊伍
認真落實中央“八項規(guī)定”和省委“六條意見”，在全系統(tǒng)實施開展轉(zhuǎn)變工作作風和效能考核，實行目標考核責任制和責任追究制管理，認真落實“一崗雙責”和“三重一大”工作制度，開展群眾路線主題教育，切實推動了全系統(tǒng)干部隊伍工作作風的轉(zhuǎn)變，樹立了干事創(chuàng)業(yè)奉獻的文體旅游部門新形象。
六、工作安排
(一)加強項目建設，進一步提升公共文化服務水平。
一是全力推動“五館一中心”項目建設。在完成“五館一中心”項目規(guī)劃設計編制的基礎上，力爭啟動項目建設。
二是多方爭取資金，加強農(nóng)村(社區(qū))文化體育陣地建設。重點實施社區(qū)文化活動室、村級農(nóng)民體育健身工程、社區(qū)健身路徑、廣場健身器材、“雪炭工程”等項目，改善我市公共文化體育基礎設施落后局面，提升城市文化品位。
三是充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、“農(nóng)家書屋”、文化信息資源共享工程村級基層服務點的功能，為基層農(nóng)民群眾提供便利的文化服務。
(二)實施惠民工程，進一步豐富城鄉(xiāng)群眾文化生活。
文化和旅游局年度工作總結篇十七
20**年，全市旅游業(yè)健全工作推進機制，創(chuàng)新監(jiān)管服務方式，提升城市品牌形象，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了較大躍升。
一、20**年主要工作。
（一）推進旅游大項目建設，旅游產(chǎn)品體系更加豐富。
強化頂層設計，引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展。完善《濟南市創(chuàng)建國際旅游名城戰(zhàn)略規(guī)劃》。推動《南部山區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》編制，力爭年內(nèi)完成。推進《環(huán)城游憩帶規(guī)劃》編制工作。推進各縣（市）區(qū)編制鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃，平陰縣已完成規(guī)劃初稿。推進編制槐蔭旅游度假區(qū)旅游規(guī)劃。
整合提升旅游資源，重點旅游項目建設穩(wěn)步推進。推進“天下第一泉”創(chuàng)建成為5a級旅游景區(qū)。推進繡源河風景區(qū)、百花洲片區(qū)整治、澄波湖風景區(qū)、商河溫泉國際、濟西濕地、平陰龍岡夢幻星空、柳埠鎮(zhèn)生態(tài)文化特色旅游鎮(zhèn)等12個重點旅游項目建設，總投資額669.1億元，前三季度完成72.18億元。
創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品。整合泉城特色標志區(qū)資源，打造“船游泉城”、“步游泉城”、“夜游泉城”、“泉水宴”核心一日游產(chǎn)品。“步游泉城”成為很多旅行社的地接拳頭產(chǎn)品。泉水宴品牌和影響力不斷提升。
（二）以品牌建設為抓手，強力營銷拓展重點客源市場。
以推廣“泉城濟南”旅游品牌標識系統(tǒng)為核心，持續(xù)推進“泉城濟南”品牌戰(zhàn)略。
依托交通加強旅游營銷。與長榮航空、山東航空等在臺灣聯(lián)合啟動了為期100天的“前進濟南”第二季旅游營銷活動，推動了臺灣來濟過夜游客數(shù)量和旅游消費指標的雙提升。推動嘉華國旅與韓國易思達航空公司洽談，開通濟南—韓國仁川旅游包機。
打造立體式宣傳平臺。加強境內(nèi)外優(yōu)勢媒體宣傳報道，在香港、臺灣、北京等境內(nèi)外重點客源地地鐵站、火車站、機場等戶外宣傳載體以及電視臺、報紙、網(wǎng)絡等媒體，投放旅游廣告。加大網(wǎng)絡營銷投入，出臺網(wǎng)絡營銷獎勵政策，400多家旅游企業(yè)入駐ota旗艦店。
進一步深化區(qū)域合作。牽頭淄博、濟寧、泰安、萊蕪、德州、聊城、濱州七城市在濟南召開“山東省會城市群旅游聯(lián)盟成立大會”。8城市共同簽署《濟南宣言》，合力打造省會城市群旅游營銷統(tǒng)一平臺。
（三）創(chuàng)意舉辦旅游節(jié)事活動。
策劃、推動舉辦首屆濟南泉水節(jié)。泉水節(jié)堅持政府主導、市場運作、群眾參與，共推出39項泉水主題活動，打造了全民性的狂歡節(jié)日。其中我局舉辦的國際旅游交易會成功打造了面向終端消費者的旅游產(chǎn)品特賣會。濟南暢游72名泉暨首屆定向?qū)と魬?zhàn)基尼斯活動，將泉水資源與定向運動有機結合，成功挑戰(zhàn)定向運動參與人數(shù)最多的基尼斯世界記錄。
舉辦了國際泉水冬泳節(jié)、泉城新年祈福會、休閑匯等活動。冬泳節(jié)成為國內(nèi)參賽國家和地區(qū)數(shù)量最多的`冬泳節(jié)事活動，為我市破解冬季泉水旅游難題探索了一條新路子。
（四）加強智慧旅游建設。
推進智慧旅游建設。啟動了濟南市智慧旅游城市規(guī)劃編制工作。完成包括濟南市旅游政務網(wǎng)、資訊網(wǎng)、人才網(wǎng)、協(xié)同辦公平臺、旅游掌中寶等多個項目的信息化一期工程建設。開發(fā)了濟南旅游手機智能軟件。推動智慧酒店建設。
大力發(fā)展旅游在線互動平臺。加強官方微博的推廣建設。充分利用qq、微信等即時通信工具加強網(wǎng)絡宣傳。新浪、騰訊微博粉絲數(shù)超過28萬人。
（五）推行服務式管理，營造良好發(fā)展環(huán)境。
加強旅游服務設施建設。加強旅游集散中心建設，將濟南長途汽車南站改建成濟南旅游集散中心南區(qū)，為游客提供功能復合的一站式服務平臺，提升城市集散輻射功能。推進西客站旅游集散中心建設。新建西客站和萬達廣場兩處咨詢中心。推進在我市建設50處旅游咨詢中心信息亭。推進“一日游”旅游公交線路開發(fā)，開通至平陰等旅游直通車。更新安裝南部山區(qū)路標指示標識。
推行全方位服務，促進企業(yè)提升績效。加強旅游標準化建設，10家單位通過省級標準示范單位驗收。推進銀企業(yè)合作，推進中信銀行針對旅行社業(yè)務提出了系列金融解決方案，簽約旅行社達幾十家。開展“旅游愛心工程”，組織69名近郊山區(qū)困難家庭孩子在市區(qū)景點游覽。
加強旅游行業(yè)監(jiān)管，提升企業(yè)服務質(zhì)量。開展“建設美麗泉城、旅游質(zhì)量提升工程”活動，招募了50名旅游行風服務質(zhì)量義務監(jiān)督員，在全市310余家旅游企業(yè)設立了質(zhì)監(jiān)部或質(zhì)監(jiān)員，與舜網(wǎng)合作實施旅游網(wǎng)絡輿情監(jiān)控，促進提升旅游企業(yè)服務質(zhì)量。
加強依法治旅，完善執(zhí)法、投訴機制。加強《旅游法》宣傳貫徹。加強旅游橫縱聯(lián)合檢查。建立了省會都市群旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法協(xié)作機制，搭建異地投訴、突發(fā)事件、旅游企業(yè)監(jiān)管互動平臺。完善市、縣（市）區(qū)、企業(yè)三級旅游投訴網(wǎng)絡體系，形成了旅游投訴全方位受處理聯(lián)動機制。
二、20xx年工作重點。
（一）加強旅游大項目建設，整合提升旅游資源。
以規(guī)劃引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展。指導周邊六縣（市、區(qū)）制定鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃。推進《南部山區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》、《長清山區(qū)旅游規(guī)劃》、《槐蔭旅游度假區(qū)規(guī)劃》等規(guī)劃的編制工作。
加快推進旅游大項目建設。加快推進濟西濕地、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)博覽園、黃河古鎮(zhèn)、龍岡夢幻星空、鵲山龍湖、商河溫泉國際、濟陽海棠灣國際溫泉度假村、繡源河風景區(qū)、玫瑰湖濕地、澄波湖、百花洲片區(qū)整治、濟南市農(nóng)高區(qū)（泉城農(nóng)業(yè)公園）、鵲華煙雨都市生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園等項目的建設進度。
整合提升現(xiàn)有旅游資源。突出發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,建設省城近郊環(huán)城游憩帶。整合南部山區(qū)鄉(xiāng)村休閑資源，打造南部山區(qū)鄉(xiāng)村休閑度假區(qū)。加快推動五峰山旅游度假區(qū)建設。推進“天下第一泉”景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈提升、千佛山風景名勝區(qū)改擴建以及明府城和商埠區(qū)資源整合，打造城市中央游憩區(qū)。推廣步游泉城、船游泉城、夜游泉城、泉水宴等主題旅游產(chǎn)品。加強泉水宴菜品研發(fā)，推進制定泉水宴菜品地方標準和泉水宴文化主題酒店地方標準。促進特色旅游商品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。
（二）強化旅游公共服務設施建設，完善智慧旅游服務平臺。
強化公共服務設施建設。推進西客站游客集散中心的高標準建設。健全旅游咨詢服務體系，推進全市50處公交旅游咨詢亭建設。
健全完善智慧旅游服務平臺。完成濟南市智慧旅游城市規(guī)劃。健全完善由三網(wǎng)、一庫、一屏構成的旅游便民服務系統(tǒng)。加強旅游在線互動服務。健全旅游信息采集工作機制。
（三）加強城市營銷，提升城市品牌。
發(fā)揮媒體傳播優(yōu)勢，打造“泉城濟南”旅游品牌。加強捆綁營銷”。在香港地鐵、北京首都國際機場、京滬高鐵列車、山東航空航班等交通載體以及北京、上海、天津、廣州、南京等重點客源城市上的媒體投放廣告，實現(xiàn)對目標客戶群的精準宣傳。
依托交通開發(fā)入境市場。加強與口岸辦、機場公司、航空公司的聯(lián)合，以韓國、日本、泰國、新加坡、臺灣、香港等已經(jīng)通航或越南等有通航意向的客源地為重點，積極開發(fā)入境市場。
強化區(qū)域合作。加快推進濟萊旅游一體化，深化省會城市群經(jīng)濟圈旅游聯(lián)盟、京滬高鐵旅游聯(lián)盟間的合作。組織旅行社設計開發(fā)省會城市群雙城或多城主題旅游產(chǎn)品，依托集散中心、咨詢服務中心、旅行社連鎖店、商業(yè)連鎖店等載體，逐步建立省會城市群旅游產(chǎn)品開發(fā)平臺、信息發(fā)布平臺和產(chǎn)品營銷平臺。
提高旅游節(jié)會活動吸引力。策劃第二屆濟南泉水節(jié)，推動泉水節(jié)等重大節(jié)會活動實現(xiàn)由市民參與向市民和廣大游客參與轉(zhuǎn)變。繼續(xù)舉辦暢游72名泉、國際泉水冬泳節(jié)、國際旅游交易會、泉城新年祈福會等活動，打造優(yōu)秀旅游節(jié)事品牌。
（四）加強行業(yè)監(jiān)管，提升游客滿意度。
強化服務式管理，發(fā)展壯大市場主體。修訂濟南地接旅游獎勵辦法，鼓勵旅行社設計開發(fā)濟南深度游產(chǎn)品，吸引境內(nèi)外過夜游客，拉動旅游增量消費。推進旅游行業(yè)服務標準化。加強旅游質(zhì)量分析，促進提升游客滿意度。
建立健全旅游執(zhí)法、投訴機制。完善旅游市場綜合監(jiān)管機制、省會城市群及國內(nèi)熱點旅游城市質(zhì)監(jiān)協(xié)作機制。完善旅游法律服務機制和綜合投訴機制，建立旅游調(diào)解機構，實現(xiàn)投訴受處理的規(guī)范化、制度化、程序化。加大旅游服務監(jiān)督，推動行業(yè)誠信旅游建設。
文化和旅游局年度工作總結篇一
在市委、市政府的正確領導下，在區(qū)旅游局的業(yè)務指導下，我局認真貫徹“三個代表”重要思想，精誠團結，迎難而上，真抓實干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務，旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?，F(xiàn)將總結如下：
一、全市旅游業(yè)基本情況。
全市接待游客xx萬人次，比去年增長xx%；實現(xiàn)旅游總收入xx萬元，比去年增長xx%。游客構成情況與往年相比也有較大改進：過夜游客xx萬人次，一日游客xx萬人次，接待國外游客xx萬人次。xx等重點景區(qū)、景點接待游客xx萬人次，比去年增長xx%，為區(qū)旅游局年初下達給我市的年目標任務數(shù)的xx%。
（一）加強政治理論學習，提高整體素質(zhì)。
1、加強干部職工理論學習。全年共組織干部職工學習共xx次；同時干部職工也自覺利用業(yè)余時間學習有關理論知識，參加各種技能培訓、堅持就讀大專班或本科班；積極征訂黨報黨刊武裝頭腦。
2、開展機關效能建設，改良和創(chuàng)新局務環(huán)境。今年以來，我局響應市機關效能建設活動號召，在全局開展了機關效能建設活動，建立和實施崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制等基本制度，使機關效能建設觀念深入人心，機關干部的工作作風明顯改進，強化了部門的職責和干部的責任感，變被動為主動，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務環(huán)境更加優(yōu)良。
3、精神文明建設繼續(xù)加強。一年來，我局在聯(lián)系點推廣xx種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進一步提高，廉政建設穩(wěn)步推進；加強旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作，樹立了良好的窗口形象。
我局在市委、市政府的正確領導下，認真策劃好旅游招商項目，積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項目規(guī)劃、項目建議書和可行性報告。并隨市委、市人民政府組織的招商團到xx等城市進行宣傳、推介，達到了增進了解、促進交流的目的。
1、完成旅游項目招商引資工作。今年，我市引進xx公司投資xx多萬元開發(fā)xx旅游項目，該項目已和業(yè)主簽訂合同；引進投資xx萬元開發(fā)xx，已簽訂合同；引進xx等業(yè)主投資xx多萬元，建設xx，已簽訂投資合同；xx工程投資xx多萬元，已經(jīng)全面完工，目前以接待游客；其他景區(qū)也正在積極進行招商引資。
2、認真做好旅游招商項目的前期規(guī)劃工作。今年，我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括xx等旅游招商項目的可行性研究報告或項目建議書；請專業(yè)旅游設計機構對xx進行規(guī)劃設計，目前xx詳細規(guī)劃已完成。
3、繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎上，今年我局繼續(xù)對全市旅游資源進行細化、深化普查，重點對那些品位高、不可替代、以及開發(fā)價值大的旅游資源進行詳細調(diào)查，截止xx年xx月，我局共開展了xx次大規(guī)模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近xx張，刻錄光盤xx張。邀請區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專家學者對我市重點旅游資源、景區(qū)進行考察、調(diào)研，并在xx月xx日召開旅游發(fā)展研討會，會上有關專家、學者和領導對我市旅游資源、客源市場開拓、旅游產(chǎn)品開發(fā)等進行了科學分析。
（三）旅游投資建設項目情況。
1、xx工程一期基礎設施建設工作已順利完成，二期工程截止xx月份已完成投資xx多萬元。
2、xx建設目前已完成投資xx萬元，預計xx月底前建成并投入使用。
3、xx觀光項目一期景區(qū)基礎設施建設工程已完成預定投資，二期景點建設工作進入實質(zhì)性建設階段。
4、旅行社發(fā)展迅速。成立“xxx旅行社”，這是我市成立的第xx家合法的旅行社。該旅行社投資xx多萬元，它的成立標志著我市旅游業(yè)逐漸成為一個重要的產(chǎn)業(yè)體系。
（四）業(yè)務工作開展情況。
1、按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計工作。我局按照市旅游局和有關部門的要求，每月按時按質(zhì)完成日常統(tǒng)計報表，并報送市旅游局和其他有關部門；認真配合全國、全區(qū)、全市開展的年度國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作。
2、加大行政執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序，爭創(chuàng)行業(yè)管理先進單位。今年，我局按照有關部門的要求，先后多次與公安、消防、衛(wèi)生工商等部門組成聯(lián)合檢查組，對全市旅游市場特別是xx進行安全、衛(wèi)生檢查，重點整頓黃、賭、毒等違法行為，取締無證經(jīng)營、地下經(jīng)營等違法經(jīng)營行為，杜絕電線裸露、消防設施不全等安全隱患，為游客營造安全、舒適、清潔的`旅游環(huán)境。
3、做好日常事務工作。一年來，我局堅持按時參加上級部門召開的會議；組織有關部門、企業(yè)參加各種活動，特別是參加旅游展銷會、博覽會；按時按質(zhì)上報有關材料。
4、加強旅游信息化建設。我局建立了旅游網(wǎng)站，將我市旅游招商項目、政策、景區(qū)介紹、票價、旅游動態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布，能夠正常通過“xx市旅游在線”接待各類游客預訂票，接收、上報各種資料、文件。
5、加強重點旅游景區(qū)的環(huán)境保護工作。加強景區(qū)景點保護工作，重要的是建章立制，明確權利、責任。出臺了《關于xx旅游度假區(qū)xx資源暨環(huán)境保護的通告》，為加強度假區(qū)管理、保護有限的xx資源、促進可持續(xù)發(fā)展開啟了新的篇章。同時擴大市級風景名勝區(qū)的保護范圍，將xx等列入市級風景名勝區(qū)。
6、加強旅游宣傳促銷。一是利用傳統(tǒng)推銷方式促銷，如在省電視臺等新聞媒體做xx景區(qū)的氣象廣告，拍攝vcd、照片、制作光盤、畫冊向目標游客發(fā)放；二是通過旅行社進行促銷，通過局外聯(lián)部的努力，與xx等城市的旅行社建立了友好的聯(lián)系渠道，通過他們的客戶網(wǎng)絡向游客推介我市旅游；三是參加各種博覽會、旅游交易會，我局積極響應市旅游局的號召，組織旅游企業(yè)參加旅游交易會。
市旅游公司曾是我市旅游業(yè)的龍頭企業(yè)，但是，由于啟動資金匱乏、借款多、經(jīng)營管理水平低、設施陳舊、服務水平差等原因影響，企業(yè)嚴重資不抵債、虧損嚴重、長期不能清償?shù)狡趥鶆?，只有通過破產(chǎn)改制，才能擺脫沉重的債務負擔，適應市場經(jīng)濟的要求，經(jīng)市人民政府批準同意，對市旅游公司實施破產(chǎn)改制?，F(xiàn)在，市旅游公司破產(chǎn)工作已進入法律程序，進入破產(chǎn)清算階段。
三、存在的問題。
1、部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對發(fā)展旅游業(yè)的認識不足，積極性不高；
2、部份景區(qū)景點的交通狀況有待進一步改善；
3、一些景點保護力度不夠，存在人為破壞現(xiàn)象；
4、經(jīng)費緊缺，影響了市旅游總體規(guī)劃的編制和旅游宣傳促銷的進一步開展；
5、文化底蘊不足，游客的認知度不高，影響我市旅游業(yè)進一步加強做大，旅游業(yè)還不能真正發(fā)揮其“一業(yè)帶百業(yè)”的作用。
1、接待游客數(shù)、旅游總收入爭取在今年的基礎上增長xx%以上；重點旅游景區(qū)接待數(shù)爭取在今年的基礎上增長xx%；接待境外旅游者人數(shù)爭取xx%；游客構成、旅游收入構成、旅游經(jīng)濟總體效益進一步優(yōu)化，旅游業(yè)對國民收入的貢獻爭取達到xx%以上。
2、景區(qū)、景點建設。一是加快建設xx等景區(qū)；二是xx景區(qū)要加快建設步伐，爭取早日建成向游客開放；三是其他已建、在建項目要積極籌措資金，加快施工進度，爭取早日建成營業(yè)。
3、積極申報xx國家地質(zhì)公園。以xx為核心，整合xx等旅游資源，申報xx國家地質(zhì)公園，打造xx地質(zhì)奇觀，創(chuàng)新xx地質(zhì)文化，形成市域內(nèi)的旅游精品線路。
4、加強行業(yè)管理。一是加強景區(qū)景點的規(guī)范化管理，二是加強旅行社的制度化、規(guī)范化管理，促進全市旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
5、抓好宣傳促銷工作。要充分利用各種營銷渠道，積極向游客推介xx市旅游。要繼續(xù)組織企業(yè)參加xx博覽會、xx旅游交易會等展會活動，重視互聯(lián)網(wǎng)促銷、傳媒促銷、旅行社或旅游中間商促銷，力爭在本市或到外市、市舉辦旅游推介會數(shù)次，要充分利用畫冊、光盤等大力宣傳本市旅游。
6、做好市里安排的其他中心工作。
7、加強政治理論學習，深化機關效能建設工作，繼續(xù)加強精神文明和民主法制建設工作。
文化和旅游局年度工作總結篇二
按照縣委的統(tǒng)一部署，緊密結合文化局的工作實際，針對“改進工作作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”百日行動第二階段查出存在的不足，建章立制工作，進一步改進工作作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好的服從和服務文化事業(yè)的大發(fā)展。
近階段，我局在把改進工作作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為文化管理工作的生命線，在鞏固以往工作成果的基礎上，進一步加強領導，精心組織，全面規(guī)范自身行為，通過組織自查自糾，廣泛聽取社會各界的意見和建議，針對存在的問題，對癥下藥，采取一系列切實可行的整改措施，收到了很好的效果。
工作特色
一、積極開展群眾文化活動，不斷滿足人們的精神文化追求
在我局組織領導下，舉辦了大愛無疆預防職務犯罪專場晚會。
二、治理整頓文化市場，讓健康的文化產(chǎn)品和文化服務占領城鄉(xiāng)文化陣地
人們的精神文化需求，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。一是要重點施治，帶動全局。在加強對文化市場全面監(jiān)管的同時，牢牢抓住書刊市場和網(wǎng)絡文化市場兩個重點，對重點區(qū)域和重點行業(yè)要適時進行專項治理，查處大案要案。二是要辯證施治，疏堵結合。既要嚴厲打擊，更要注重日常管理；既要抓整頓，更要抓繁榮；要花大力氣抓制度建設，抓法規(guī)培訓，抓誠信教育，抓市場發(fā)展。三是要依法施治，防止反彈。要建立和完善文化市場執(zhí)法的規(guī)章制度，防止非法經(jīng)營活動的反彈。四要群防群治，鞏固成果。在抓好自身隊伍建設的同時，要爭取廣大群眾支持和參與文化市場的管理。加強行風建設，緊密依靠群眾，打擊非法經(jīng)營活動。
三、深入開展“打黃掃非”工作，凈化未成年人健康成長的社會環(huán)境。已查繳封堵政治性、邪教、淫穢色情、恐怖類音像制品和非法出版物為重點，加大對影響制品和出版物經(jīng)營單位的查處力度。
四、采取有力措施，抓好校園周邊文化環(huán)境整治。我局采取三條措施對校園周邊環(huán)境進行整治：一是聯(lián)合相關部門依法打擊網(wǎng)吧、歌舞娛樂、電子游戲經(jīng)營場所違法接納未成年人等違法經(jīng)營行為;二是會同工商、公安等部門取締“黑網(wǎng)吧”，嚴厲打擊其他無證經(jīng)營行為；三是加強對學校周邊書報刊、音像制品經(jīng)營單位的監(jiān)管力度。
存在問題
在黨的十七大促進文化大發(fā)展、大繁榮的號令下，我們緊緊圍繞文化惠民、文化樂民、文化富民的目標任務做了一些艱辛的努力和探索，但是，在人們物質(zhì)生活水平不斷提高，人們求知、求樂的愿望更加強烈的形勢和需求下，我們既感到文化工作大有可為，又深感責任重大。同時必須清醒的認識到，我區(qū)文化工作還存在著諸多困難和問題。一是我區(qū)的文化服務體系還不夠完善，文化產(chǎn)品數(shù)量和文化服務的質(zhì)量與廣大人民群眾的實際需要還存在較大差距；二是公共文化基礎設施建設資金投入不足，設備落后；三是藝術創(chuàng)作力量薄弱、精品數(shù)量偏少；四是文化人才的教育培養(yǎng)任重道遠；五是文化市場隊伍建設力量薄弱，工作經(jīng)費緊缺，技術監(jiān)督管理措施與手段相對滯后，多部門聯(lián)動機制不夠暢通等矛盾難于適應文化市場發(fā)展的形式需要；六是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度較慢，規(guī)模偏小、總量偏少。
解決方案
一、狠抓隊伍建設，夯實文化市場管理的基礎 文化市場管理隊伍素質(zhì)水平?jīng)Q定文化市場管理成效。在文化市場管理方面，我們把文化市場管理隊伍建設放在文化市場管理工作的重要位置，狠抓文化市場管理隊伍的建設。
暢，指導工作能力不強問題。針對文化市場管理隊伍存在的問題，局領導和同志們共同分析原因，采取了一系列加強隊伍教育措施：一是組織全區(qū)文化市場執(zhí)法人員參加全省的集中培訓考試，提高執(zhí)法人員專業(yè)水平；二是開展黨員教育主題活動，如何做好文化市場管理工作，轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務能力和效率等學習輔導；三是安排稽查隊的年輕干部參加市文化局舉辦的培訓班，加強年輕干部的職業(yè)道德和反腐倡廉教育。
通過開展形式多樣的學習活動，切實增強了文化市場行政執(zhí)法人員依法行政和社會服務的能力，為進一步加強執(zhí)法隊伍建設，提高執(zhí)法人員業(yè)務水平和依法行政的能力，打造一支業(yè)務精通，紀律嚴明，作風硬朗的文化市場執(zhí)法隊伍，努力開創(chuàng)文化市場管理工作新局面，樹立文化系統(tǒng)和文化市場執(zhí)法人員的良好形象打下了堅實的基礎。
二、注重協(xié)調(diào)，部門配合，加大文化市場管理的力度
協(xié)調(diào)有關部門齊抓共管是文化市場管理的重要一環(huán)。在文化市場的協(xié)調(diào)管理方面，過去，我們在上下級之間、部門與部門之間、市場管理隊伍與文化系統(tǒng)與社會群眾之間的協(xié)調(diào)合作不夠；因此，總感覺到我們文化市場稽查的力量不足，力度不夠。今年以來，我們十分注重文化市場管理的協(xié)調(diào)工作。
注重上下級、單位之間的協(xié)調(diào)合作。在文化市場的管理
中定時和不定時組織了領導小組成員聯(lián)合檢查行動；與各成員單位交流文化市場管理工作中存在的問題，共同商量管理對策。如在安裝視頻監(jiān)控和取締黑網(wǎng)吧、黑游戲機室方面，區(qū)文化局與公安局、工商局的協(xié)調(diào)合作，先后組織了文化市場安全生產(chǎn)檢查行動、校園周邊集中整治“春雷行動”、電子游戲經(jīng)營場所專項整治行動、音像市場專項行動等聯(lián)合行動，區(qū)文化局積極部署，安排行動，對文化市場、出版物市場的526家經(jīng)營場所進行專項清理、整頓，對存在問題的文化路“零點音像”銷售部點內(nèi)擺放盜版及壓縮光盤300余盤。蘊華路的“金領先”音像店盜版光盤150盤、新建北路“創(chuàng)藝音像”店盜版光盤50余盤進行扣押、查封。
我們在今后的工作中將有針對性地制定得力有效的措施，盡快解決工作中存在的問題，為進一步改善文化經(jīng)營發(fā)展環(huán)境，凈化我縣社會文化環(huán)境、繁榮我區(qū)文化市場、實現(xiàn)我區(qū)文化提升戰(zhàn)略作出更大的貢獻。
文化和旅游局年度工作總結篇三
2015年，我局婦女兒童工作在市婦聯(lián)和市婦兒工委的正確領導下，緊緊圍繞市委市府各項工作，團結帶領全局及下屬各單位女職工振奮精神，開拓創(chuàng)新，銳意進取，扎實工作，取得了一定的成績，現(xiàn)總結如下：
一、進一步推進婦女兒童工作
一是在全局女職工中開展各種活動，倡導女職工“用知識立家，以知識興家，靠知識富家”，在“崗位奉獻”，從而樹立終身學習理念，養(yǎng)成終身學習的習慣，爭做學習型女性，創(chuàng)建學習型家庭。
二是在文明單位創(chuàng)建活動中，全局女職工從小事做起，從身邊做起，以文明為榮，革除家庭不文明陋習，做文明的表率。在日常工作、生活、學習中，自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德，事事處處養(yǎng)成健康文明科學的生活方式和良好的生活習慣，不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，爭做文明公民。
三是組織女職工積極參加廣場舞、健身舞等各種活動，既強健了身體，又愉悅了心情。
四是組織女職工參加慶“三八”國際勞動婦女節(jié)“巾幗展風采”大賽，并得了二等獎。
五是動員女職工積極參加4月“全民閱讀月”活動，參加“網(wǎng)絡書香，攝美瞬間”攝影大賽和“讀一篇好書，寫一篇美文”大賽，同時參加巴蜀講壇主題為“文化讓城市建設更持續(xù)”的公益講座，從而提升全局女職工的整體素質(zhì)，實現(xiàn)女職工素質(zhì)的提高。
通過一系列活動，充分調(diào)動了女同志工作的積極性，發(fā)揮她們在事業(yè)中的積極作用。
二、切實維護婦女兒童的合法權益.在維護婦女兒童合法權益工作中，我局利用多種形式，通過多種途徑，有針對性地深入開展普法宣傳，認真貫徹執(zhí)行《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》，切實保障婦女兒童合法權益，依法維護婦女的人身權利和平等的財產(chǎn)權利，為婦女提供法律援助。深入宣傳《法律援助條例》，采取各種措施減少和預防青少年犯罪案件的發(fā)生。大力加強網(wǎng)吧、游戲廳等未成年人經(jīng)常涉足場所的管理，一方面加強保護未成年人的合法權益，另一方面能及時制止和控制未成年人的違法犯罪的發(fā)生。
文化和旅游局年度工作總結篇四
按照縣委全面深化改革領導小組的要求，我中心對照《中共__縣委全面深化改革領導小組__年工作要點》(和改組通[__]1號)和《__縣__年度全面深化改革重點任務責任分工方案》(和改組通[__]2號)，對__年上半年全面深化改革工作做了認真總結，并對下半年工作做了詳細安排，現(xiàn)報告如下：
(一)完善政務服務中心辦事大廳服務功能，推動實體大廳建設。
1.我縣政務服務中心為更好的服務群眾辦事，于近期對進駐大廳各單位的各類事項進行了認真梳理，更新了辦事指南，列出詳細清單，并制作了大廳導視臺、辦事指南，詳細介紹了樓層分布圖，辦公室、窗口布局等信息，同時為群眾提供了詳盡的事項名稱、辦理時限、辦理條件、辦理要件等信息。
2.進駐大廳的各部門均設置了業(yè)務咨詢電話，為群眾及時解答相關問題，能夠做到工作時間內(nèi)實時有人接聽。為了方便進駐單位溝通銜接，縣政務服務中心還制作了“中心通訊錄”。
3.為提高窗口工作人員的服務意識和工作效率，準確解答群眾咨詢問題，中心制定并完善了《__縣政務服務中心管理制度匯編》，明確了一次性告知、辦結等各項制度，突出辦結、責任追究、廉潔自律等方面的紀律，明確了窗口工作人員職責，規(guī)范了窗口的辦事程序及工作人員行為，完善了對窗口工作人員的考評體系。
4.由于我縣政務服務中心進駐部門不多，業(yè)務辦理未達到長時間排隊辦理的情況，所以未配備叫號機，遇人多時采取發(fā)紙條叫號的辦法解決群眾擁擠問題。同時，通過led顯示屏、觸摸屏、公示欄，使服務標識、指示標識清晰明顯，為群眾提供便利。
5.中心設置了綜合服務咨詢臺，保障大廳正常秩序。由工作人員熱情解答群眾辦事前的相關疑問，避免排隊時間的浪費。服務窗口由于辦理事項的不同會出現(xiàn)季節(jié)性、階段性的忙閑不均，但工作人員都能做到業(yè)務熟練、服務態(tài)度端正。
6.加強規(guī)范化管理，一方面采取視頻巡查和定時不定時到各窗口巡查相結合的方式，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出并予以糾正，實現(xiàn)對窗口人員的有效監(jiān)督;另一方面嚴格考勤管理，實行上下班指紋考勤制度，將考勤結果作為個人年度考核和“服務示范窗口”、“服務標兵”評比的重要依據(jù)，并將年度考評結果抄送窗口所在單位，有效杜絕了作風散漫、遲到早退及空崗現(xiàn)象的發(fā)生。
(二)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺建設情況。
一是制定方案。擬定了“__縣加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”及電子政務工作實施方案”，方案明確了我縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”及電子政務工作的總體思路、工作目標、主要任務及保障措施。二是加強調(diào)研培訓。為有效推進我縣行政審批制度改革工作，縣相關負責同志及行政審批制度改革特別是“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”相關工作人員，赴巴彥淖爾市調(diào)研，學習借鑒其在行政審批制度改革工作中的成熟經(jīng)驗和做法。同時我中心接通了政務服務外網(wǎng)，對國土局、衛(wèi)計局、水務局、文體局、農(nóng)牧業(yè)局審批窗口工作人員進行政務服務云平臺操作培訓，通過培訓學習，為推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺建設及提高為人民服務水平墊定了堅實基礎。中心將利用政務服務外網(wǎng)系統(tǒng)，按要求與市行政審批服務局的數(shù)據(jù)聯(lián)通，開始實現(xiàn)政務大廳網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上公開、網(wǎng)上監(jiān)察的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”新模式。
二、下半年工作安排。
(一)總體目標。
下半年的總體目標是縣本級政務服務事項清理優(yōu)化完成，接入市一體化網(wǎng)上政務服務平臺，全縣各部門政務服務事項全面公開，政務服務實現(xiàn)縣各部門、有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)動和多部門聯(lián)動，初步實現(xiàn)“一號”申請、“一窗”受理、“一網(wǎng)”通辦，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。
(二)主要任務。
1.全面梳理規(guī)范公開服務事項。結合行政審批制度改革，進一步梳理規(guī)范權公共服務事項，編制公共服務事項目錄。
2.推進政務信息共享。按照“智慧呼和浩特”的具體安排，待全市人口數(shù)據(jù)庫、空間地理數(shù)據(jù)庫、法人數(shù)據(jù)庫和宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫四大基礎數(shù)據(jù)庫建成以及全市統(tǒng)一的電子證照庫數(shù)據(jù)共享交換平臺建設完成后，我縣按要求積極進行對接并納入，逐步推進政務信息共享。
3.構建權威便捷的一體化政務服務管理體系。一是推進政務服務平臺應用。按要求接入集政務服務事項動態(tài)管理、網(wǎng)上辦事、業(yè)務辦理、中介服務、電子監(jiān)管和數(shù)據(jù)共用等功能于一體的全市統(tǒng)一政務服務平臺，推動縣鄉(xiāng)政務服務線上線下聯(lián)動服務。利用統(tǒng)一的政務服務資源，積極推進平臺服務向移動端、自助終端等方面延伸，為企業(yè)和群眾提供多樣便捷的辦事渠道，推動公共服務創(chuàng)新供給。二是推進“一號”申請、“一窗”受理、“一網(wǎng)”通辦。
4.加強政務服務線上線下一體化管理。進一步規(guī)范政務服務中心建設和管理，明確中心職能職責，形成線上線下一體化服務和管理機制。加快實體政務大廳功能升級，積極推動公共服務事項進駐，進一步提升實體政務大廳服務能力，探索將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口，部門原有窗口人員轉(zhuǎn)入后臺專職從事審批，變“多頭受理”為“一口受理”，為群眾提供項目齊全、標準統(tǒng)一、便捷高效的公共服務。實體政務大廳管理機構要強化對單位進駐、事項辦理、流程優(yōu)化、網(wǎng)上運行、駐場中介機構的監(jiān)督管理，推進政務服務陽光規(guī)范運行。推動政務服務向基層延伸。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有條件的村(社區(qū))便民服務代辦點基本覆蓋。重點圍繞勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、扶貧脫貧等領域，充分利用共享的網(wǎng)上政務服務資源，推行基層服務網(wǎng)點與網(wǎng)上政務服務平臺無縫對接，推動縣級行政審批事項受理窗口下移，建立“基層窗口受理、材料網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、主管部門審批、基層窗口反饋”的辦事模式，讓群眾在基層便民服務中心就近辦事，打通政務服務“最后一公里”。
文化和旅游局年度工作總結篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年是黨的二十大召開之年，是全面落實省市區(qū)黨代會精神的開局之年，區(qū)文旅局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府決策部署，堅持以創(chuàng)新為引領，以繁榮公共文化、打造文旅場域載體、培育文旅消費集聚地為著力點，為推動文旅文創(chuàng)融合發(fā)展更上新臺階?，F(xiàn)將我局2022年上半年工作完成情況及下半年工作打算匯報如下：
一、上半年工作完成情況。
（一）持續(xù)推進公共服務體系建設。
1.提升公共服務效能。一是盤活公共服務存量。依托市場城市書房、少兒館開展“夜校”，聯(lián)合轄區(qū)藝術培訓機構開展繪畫、書法等活動41期，惠及群眾×余人。2022年上半年依托全區(qū)城市書房、圖書館等公共文化場館共新增讀者證×張，接待讀者×人次，圖書借閱×冊，新增圖書×冊，流轉(zhuǎn)圖書×冊，極大提升了豐富人民群眾精神文化生活。二是優(yōu)化公共文化服務增量。以鄉(xiāng)村文化合作社為抓手，廣泛發(fā)動社區(qū)藝術團體開展文藝活動，目前已聯(lián)合辦事處開展活動×余場，惠及群眾×萬余人。三是加強培訓提升服務水平。為進一步優(yōu)化圖書管理員和文化專干的服務效能，增強業(yè)務能力，2022年上半年圍繞圖書正盜版識別、消防安全、疫情防控等內(nèi)容共組織開展培訓×次。
2.打造新型公共文化空間。在市場城市書房增設咖啡角等，打造集閱讀、咖啡、休閑于一體的復合型公共閱讀空間，在方便讀者閱讀的同時更能吸引游者消費。依托“×文旅之聲”、“×區(qū)圖書館”微信公眾號等，圍繞傳統(tǒng)節(jié)日開展線上文藝活動17期，開展非遺作品展覽、線上手工制作等活動12期，開展“科學實驗”“喜迎二十大”等線上活動374期，打造線上公共文化空間。
3.提高公共文化空間質(zhì)量。一是按照《×市“十四五”期間十項重點民生實事》的要求，選取武漢路社區(qū)、重三社區(qū)、小所社區(qū)作為精品書屋建設地點，目前已完成重三社區(qū)、武漢路社區(qū)精品書屋建設。二是推進4座城市書房×，目前洛耐城市書房正在進行設備安裝，三岔口水岸書吧正在進行整體造型裝飾，天津路及珠江路城市書房正在進行方案設計。三是做好流動服務，根據(jù)疫情防控形勢，靈活選擇流動服務人群，持續(xù)走進培智學校、鄉(xiāng)村、研學基地等，創(chuàng)新性開展“閱讀服務+健康講座”，深受人民群眾喜愛，上半年流動服務共開展33場次，惠及群眾5358人次。
4.持續(xù)推進非遺工作。一是建立×區(qū)非遺項目數(shù)據(jù)庫，梳理×區(qū)（含高新）省級、市級、區(qū)級非遺項目共計63項，其中可展示項目13個。二是組織面塑、洛繡等非遺項目，參加“河洛飛花”×市非遺項目線上展示活動，并結合2022年“文化和自然遺產(chǎn)日”開展青銅器制作技藝工藝等非遺宣傳展示活動。三是推進第七批區(qū)級非遺項目評選，目前已完成方案的制定，正在指導10余個申報項目完善資料。
（二）打好“工業(yè)遺產(chǎn)牌”
1.大力推進×工業(yè)遺產(chǎn)和蘇式建筑保護展示利用工程。開展《×市×工業(yè)遺產(chǎn)歷史文化街區(qū)保護規(guī)劃》編制工作，召開×工業(yè)遺產(chǎn)歷史文化街區(qū)保護規(guī)劃編制前期工作座談會，探討梳理×工業(yè)遺產(chǎn)歷史文化資源，建立資源信息庫，明確保護利用原則，探索傳承弘揚路徑，形成×工業(yè)遺產(chǎn)歷史文化表達體系。高標準、嚴要求實施全國重點文物保護單位——×蘇式建筑群（十號街坊）修繕保護工程，自2月19日進場以來目前該項目19號樓已開始修繕屋頂內(nèi)部木構件，其他12棟樓屋頂完成93%，剩余屋頂掛瓦及其它零星屋頂項開始施工，計劃7月底前完成修繕工作。
2.深入挖掘工業(yè)文化遺產(chǎn)核心價值。推進5g+×r電競未來樂園項目建設，運用vr交互系統(tǒng)、5g云渲染等最新技術，將5g+×r科技與×工業(yè)歷史文化融合，布局沉浸式體驗新業(yè)態(tài)，打造元宇宙電競樂園，撬動全區(qū)工業(yè)遺產(chǎn)的盤活。6月9日已召開項目現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，計劃10日左右進場施工。積極推進洛銅36號街坊改造利用項目工作，打造青年友好型國際創(chuàng)造社區(qū)，樹立蘇援式街坊活化典范。目前改造利用項目方案基本完成，正在進行居民××，同步進行租金、房屋運營設計方案商定。加快牡丹廣場光影秀項目建設，激活城市夜經(jīng)濟，樹立×牡丹廣場夜游ip。該項目共分為三期，首期光影秀已進場，已完成第一輪設備施工現(xiàn)場勘查，勘查報告已出。
開展線下文物安全宣傳培訓工作2次，線上文物知識普及2次，宣傳覆蓋2000余人次；
開展全區(qū)文物安全執(zhí)法檢查7次，筑牢文物安全底線。三是配合市文物局勘探中心開展河南省文物保護單位×耐火材料廠舊址、黃年橋兩處文物的保護范圍和建設控制地帶劃定。
（三）穩(wěn)住文旅發(fā)展基本盤。
1.強化經(jīng)濟運行監(jiān)測。建立經(jīng)濟運行指標溝通機制加強與街道辦、企業(yè)、相關委局的溝通聯(lián)系，同步建立培育入庫重點企業(yè)臺賬，做好“個轉(zhuǎn)企”、“小升規(guī)”工作，建立文娛行業(yè)小升規(guī)企業(yè)庫，目前已入庫企業(yè)5家。
2.多舉措紓解文旅困境。一是持續(xù)深入文旅企業(yè)開展調(diào)研，每周走進3-5家文旅企業(yè)，全面掌握企業(yè)發(fā)展瓶頸、精準解讀上級政策文件，確保應知盡知、應享盡享，穩(wěn)住企業(yè)發(fā)展信心。二是常態(tài)化組織文旅項目實地觀摩調(diào)研，拓展文旅企業(yè)發(fā)展思路，促進文旅資源嫁接。通過鼓勵文旅企業(yè)開展本地業(yè)務，搶抓疫情防控常態(tài)化下“近郊游”新風口，依托農(nóng)豐核桃莊園、禮樂小鎮(zhèn)等開展系列研學、露營、采摘等活動，盤活我區(qū)文旅資源，同時為企業(yè)發(fā)展注入“強心劑”。三是定期開展文旅沙龍活動，搭建相互學習、交流共享、共同提升的平臺，分析文旅企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的困境，并就優(yōu)勢互補、集群發(fā)展、政策扶持等方面進行深入交流。群策群力解決旅游企業(yè)最關切的營銷推廣、疫情防控等問題，讓×文旅企業(yè)抱團取暖、共克時艱、協(xié)同發(fā)展。
3.多渠道化解融資難題。一是不斷爭取政策性資金。持續(xù)加強與區(qū)財政局、發(fā)改委、金融局等之間的聯(lián)系，積極做好“山水隱廬·水云澗”三岔口鄉(xiāng)村振興生態(tài)文旅項目、36號街坊改造利用項目等已納入專項債項目手續(xù)的完善，并認真研究王灣遺址、禮樂小鎮(zhèn)等文旅項目的成熟度，邀請農(nóng)行專項債項目包裝專業(yè)團隊，實地調(diào)研、深入探討專項債項目申報可行性，爭取將更多文旅項目納入專項債項目申報范圍，為項目建設、企業(yè)發(fā)展爭取更多的政策性資金。二是不斷提高信貸資金。以企業(yè)發(fā)展需求為著力點，搭建銀企合作溝通平臺，提供金融助力。協(xié)助旅行社等文旅企業(yè)聯(lián)系信貸銀行，擴大融資渠道，爭取更多資金貸款，助力企業(yè)實現(xiàn)更好發(fā)展。
（四）助力鄉(xiāng)村振興。
一是推進文旅項目助推鄉(xiāng)村振興。實施好“×”三岔口鄉(xiāng)村振興生態(tài)文旅項目，依托三岔口社區(qū)自然資源，打造河洛農(nóng)創(chuàng)生活美學目的地。目前該項目一期正在施工，預計7月1日完工試運營。同時依托辛店山區(qū)資源推進“蓮花池溝域生態(tài)經(jīng)濟示范帶”發(fā)展，推進“禮樂小鎮(zhèn)”文旅項目以“近郊旅游核心、智慧農(nóng)業(yè)體驗、青年內(nèi)生創(chuàng)業(yè)、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)延伸”發(fā)展思路盡快實施，打造城市區(qū)內(nèi)周末休閑旅行優(yōu)質(zhì)目的地。
二是持續(xù)文化賦能豐富鄉(xiāng)村文化。推進鄉(xiāng)村文化合作社建設，形成以“文化合作社”為依托的鄉(xiāng)村文化建設新模式，助力鄉(xiāng)村文旅融合和產(chǎn)業(yè)升級。目前我區(qū)已完成鄉(xiāng)村文化合作社注冊10個。同時聚焦群眾文化需求，以“片區(qū)、社區(qū)、居民小區(qū)”為單位，開展文化志愿者隊伍文化藝術培訓，目前已開展藝術培訓1期。
（五）規(guī)范文旅市場管理。
將日常檢查與專項行動突擊檢查相結合，加強文旅行業(yè)的市場檢查力度。一是做好日常監(jiān)督檢查。開展互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所日常檢查363家次，歌舞娛樂場所日常檢查60家次，游藝娛樂場所日常檢查10家次，星級賓館18家次，檢查景區(qū)5家次，共出動檢查人員912人次。二是開展專項突擊檢查。開展不合理的低價游、養(yǎng)老詐騙專項整治行動等以及房屋建筑、燃氣安全等專項安全隱患大排查，檢查轄區(qū)歌舞娛樂場所35家次、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務經(jīng)營單位88家次、星級酒店33家次，共出動檢查人員158人次，辦理警告案件4起。三是規(guī)范藝術類培訓機構管理。根據(jù)“雙減”工作要求，做好藝術類培訓機構的日常檢查和投訴處理，檢查培訓機構417家次，受理投訴124起。藝術培訓機構校外監(jiān)管平臺合規(guī)化審核完成38家，其中34家已合規(guī)，4家無法合規(guī)機構已注銷，完成進度100%，納入資金監(jiān)管34家，監(jiān)管率達100%，同時已將合規(guī)機構全部納入“文化×”志愿者服務體系。
（六）其他方面。
組織文旅市場經(jīng)營單位核酸檢測12次，檢測人員13000余人次。
組織制定局黨組“治未病”主體責任清單；
結合元旦、春節(jié)等重要節(jié)點開展廉政提醒及家風建設活動4次。
3.微信泄密專項整治行動效果明顯。為確保信息安全，防范意識形態(tài)風險，2022年上半年完成局郵箱、微信公眾號、微信群及其他新媒體平臺的專項整治，確保三審三校機制落實到位、自媒體平臺管理到位、微信群管理規(guī)范到位。
二、存在的主要問題。
（一）文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)缺乏×特色。
文創(chuàng)產(chǎn)品類型較為單一，創(chuàng)新性不足，與市場需求結合度較低。且在工藝美術、精品演藝、沉浸式體驗消費等方面×工業(yè)文化特色不夠鮮明。
（二）文旅資源互通共享性較弱。
受今年疫情大環(huán)境影響，轄區(qū)文旅行業(yè)尤其以旅行社、星級賓館為主，經(jīng)營受阻較大，經(jīng)營單位和現(xiàn)有的以三岔口、禮樂小鎮(zhèn)、農(nóng)豐核桃莊園等優(yōu)質(zhì)文旅資源聯(lián)系較少，造成文旅資源盤活度不夠。
（三）城市書房遺留問題多，書房運營阻力大。
自2018年開始建設城市書房至今，我區(qū)已建成開放城市書房34座，其中與企業(yè)合作建設12座，分別是××、鄰里城市書房。目前存在房屋租賃手續(xù)不完善、租約到期、合作企業(yè)不愿續(xù)約的問題，有11座書房面臨搬離撤場危機，運營阻力較大。
（四）人員力量不足。
一是城市書房人員配備不足。按照《×區(qū)政府會議紀要》（〔2020〕55號）文件精神，書房面積180㎡以上配備3人，180㎡以下配備2人的原則，我局應有勞務派遣78人，現(xiàn)實有勞務派遣67人，人員缺口11人。二是市場管理人員不足?！羺^(qū)文化市場綜合執(zhí)法大隊人員轉(zhuǎn)隸以來，近200家的藝術類培訓機構以及層出不窮的電競酒店、劇本殺等文旅新業(yè)態(tài)導致市場監(jiān)管任務急劇增加，導致現(xiàn)有市場管理人員難以做到監(jiān)管全覆蓋。
（一）繼續(xù)規(guī)范市場管理。
結合專項治理行動和日常檢查，加大網(wǎng)吧、ktv、星級酒店、旅行社、景區(qū)、藝術類培訓機構等經(jīng)營單位市場監(jiān)管及疫情防控監(jiān)督力度，不斷強化經(jīng)營場所負責人的消防安全主體責任意識，在企業(yè)內(nèi)部落實好消防安全主體責任，健全安全制度、開展員工培訓等。
（二）持續(xù)繁榮公共文化。
積極推進精品書屋建設工作，9月底前再完成1座精品書屋建設；
聯(lián)合區(qū)委宣傳部、各街道辦事處推進鄉(xiāng)村文化合作社建設，為增強基層公共文化發(fā)展活力，提升基層公共文化服務效能，助力鄉(xiāng)村振興提供強有力的抓手。推動文化進社區(qū)，確保2022年底全區(qū)范圍內(nèi)每個社區(qū)都形成自身文化特色。
二是深挖文化旅游內(nèi)涵。繼續(xù)開展形式多樣的線上線下活動，深入挖掘具有×地域特色的傳統(tǒng)文化，以公共文化服務活動方式為載體，以“閱讀+研學”為開展形式，讓閱讀活動“走出去”。拓展文化活動空間載體，在“禮樂小鎮(zhèn)”、“農(nóng)豐科技園”、文化公園等地開展以閱讀、思考、體驗相融合的閱讀研學活動，增強活動的體驗感與互動性。
三是舉辦豐富多樣的閱讀活動。繼續(xù)組織好“文藝×”志愿者招募工作，并以圖書館、城市書房為文化服務窗口，舉辦豐富多樣的閱讀活動，開展好“喜迎二十大”系列活動，同時通過線上推送中國傳統(tǒng)文化優(yōu)秀作品。引領更多市民讀者在各類新媒體平臺中感受閱讀的魅力，將閱讀更好融入群眾生活。
四是開展多樣化非遺活動。根據(jù)可展示非遺項目，積極謀劃非遺活動。同步根據(jù)《中華人民共和國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》、《河南省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護條例》、《×市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護條例》等有關規(guī)定，開展第七批區(qū)級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目評選工作，進一步豐富我區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目。
（三）不斷打造文旅場域載體。
以重點項目為抓手，切實推進文旅文創(chuàng)雙驅(qū)動發(fā)展，打造高質(zhì)量發(fā)展新引擎，不斷加快構建文旅場域載體。
一是繼續(xù)推進蘇式建筑群十號街坊保護修繕工程，確保7月份汛期到來前完成項目施工。
二是穩(wěn)步推進洛銅36號街坊改造利用項目，進一步提升街區(qū)環(huán)境，打造集居民居住、生活服務、文化展示于一體的蘇援式街坊活化典范。
三是繼續(xù)全面推進鄉(xiāng)村振興工作，盤活三岔口社區(qū)資源，實施好“山水隱廬·水云澗”三岔口鄉(xiāng)村振興生態(tài)文旅項目，力爭7月份項目一期達到試運營條件。持續(xù)關注禮樂小鎮(zhèn)項目建設，協(xié)助其推進林下露營地規(guī)劃發(fā)展的落地。
四是利用一拖704廠閑置土地和廠房，繼續(xù)開展好5g+×r電競未來樂園項目，探索老舊工業(yè)廠房再利用的新路徑，目前已進行施工圍擋，力爭9月份達到試運營條件。
五是加快打造和培育市場步行街、東方文創(chuàng)園、高新區(qū)東方城文創(chuàng)園等文旅消費集聚地發(fā)展沉浸式業(yè)態(tài)，進一步突出市場導向，協(xié)助其積極布局“沉浸式體驗”文旅消費產(chǎn)品和活動，結合七一、中秋、國慶等重要節(jié)慶策劃開展主題文旅消費活動，打造文旅消費新場景，推動文旅消費地標向時尚、社交、體驗綜合場景轉(zhuǎn)型。
（四）持續(xù)推進文物平安建設工程。
抓好重點文物保護單位安防、消防、防雷工程建設。目前×蘇式建筑群2號、10號、11號街坊文物建筑及其附屬文物消防保護工程，已得到立項批復且該消防工程設計方案已通過專家評審。我局將積極爭取上級資金，確保資金下達后嚴格落實文化保護工作要求，確保文物保護規(guī)劃落實到實處。
（五）其他方面。
為文旅企業(yè)嫁接本地資源，整合“工業(yè)+”、“研學+”等轄區(qū)優(yōu)質(zhì)資源，協(xié)助其拓展業(yè)務，開發(fā)本地旅游產(chǎn)品，優(yōu)化旅游服務。
文化和旅游局年度工作總結篇六
今年以來，__街道根據(jù)區(qū)委改革辦的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“四個全面”戰(zhàn)略布局，準確理解把握中央、省、市、區(qū)委關于全面深化改革工作部署要求，緊密結合自身實際，突出問題導向，精準發(fā)力、完善制度、督促檢查，努力將各項改革舉措落到實處。
(一)高度重視深化改革工作。
深化對改革工作的認識，健全改革工作機制。__街道確定了創(chuàng)新支持實體經(jīng)濟發(fā)展和招商引資機制、創(chuàng)新推進農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)改革項目，并實行街道領導牽頭推進的改革總體思路。改革工作實行制度化管理，及時調(diào)整了領導小組成員，無論是組長、副組長，還是成員，只明確到崗位職務，不明確到具體人，以便于不管人員如何變動，誰到這個崗位，誰就履行相應的職責，避免因人員變動而不得不經(jīng)常調(diào)整領導小組成員。
(二)認真做好改革日常工作。
及時召開會議安排部署改革工作。今年，街道全面深化改革領導小組已經(jīng)召開會議4次研究改革工作，3月16日召開街道全面深化改革推進會議，學習了《四川省第十九次改革會議》精神，系統(tǒng)研究了街道__年的改革工作。5月10日又召開了全面深化改革工作第二次會議，會上改革領導小組成員認真學習了在中央全面深化改革領導小組會議上的重要講話精神。10月24日召開改革工作領導小組第三次聯(lián)席會議，專題學習了《四川省全面深化改革工作條例》，就__年后兩個月改革工作進行了全面安排和部署。11月21日，街道全面深化改革領導小組時要求整改的內(nèi)容進行討論研究。會議由街道黨工委書記吳曉軍會議主持，會議還就一年來街道改革工作進行了總結。
(三)扎實推進系列改革舉措。
一是深化聯(lián)動工作制度，完善以“政府主導、村(社區(qū))聯(lián)動、現(xiàn)場督導、各盡其職、辦結”為宗旨的聯(lián)動工作制度，充分發(fā)揮聯(lián)動工作制度在重大項目建設過程中的指導、服務和推進作用，提高辦事處執(zhí)行制度的自覺性。二是加快社會事業(yè)改革發(fā)展。全民參保登記工作進入全面實施階段，通過與區(qū)級相關部門反復溝通，多方努力，積極爭取，統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險制度改革。投資4000多萬元，加快兩個居民小區(qū)電力設施改造，提高供電可靠性。先后對輕管所小區(qū)、__村基礎設施進行了改造，實現(xiàn)了硬化、綠化、亮化、美化，極大改善了居民居住環(huán)境，惠及1000多戶居民，群眾幸福指數(shù)大幅提升。三是推進環(huán)境保護治理體制改革。扎實開展“河長制”工作，長期堅持巡河制度，開展“五條溝、長灘河”生態(tài)環(huán)境聯(lián)防聯(lián)治。四是創(chuàng)新黨建制度改革。一是通過摸底做實事黨建“兩學一做”臺賬、優(yōu)化組織設置、“一支一策”等有效措施，加強了黨支部黨建工作。二是深化干部人事制度改革。擬定考核工作實施辦法，對支部書記及支委進行業(yè)務培訓。三是深化紀檢體制改革。將全面從嚴治黨向基層延伸，建立巡察工作制度。五是創(chuàng)新招商引資工作改革。加強服務，狠抓項目跟蹤落實。我們將堅持“一個項目，一名領導，一套班子，一套方案，一抓到底”的“五個一”制度，采取“圍墻內(nèi)的事企業(yè)管，圍墻外的事我們辦”的方法，緊緊抓住每次機遇，緊扣每個環(huán)節(jié)，全程跟蹤服務，確保每個投資意向都能簽訂投資合同，每個投資合同都能落實資金到位，客商每筆資金都能用在企業(yè)實處，實實在在地把企業(yè)引進來、辦起來，讓企業(yè)穩(wěn)得下，發(fā)展好。組建專門工作班子，確定一名干部為聯(lián)建責任人，實行“一事一議一結”服務，做到特事特辦，努力做到優(yōu)質(zhì)服務“零距離”。克服過去的等招商，看招商，慢招商。今年共引進兩個企業(yè)，引進資金__多萬元，招商引資力度超過以往。
二、__年改革工作要點。
街道辦__年的主要構想是：認真學習貫徹落實黨的十九大精神，以緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府改革工作部署，以供給側結構性改革這一主線，在經(jīng)濟、社會、民生、生態(tài)等事業(yè)上統(tǒng)籌發(fā)力，建設幸福最美的__。
主要工作措施：
一是以項目建設為引領，提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展有效供給。主動適應“新常態(tài)”要求，堅持將項目建設作為經(jīng)濟發(fā)展的生命線，以全力服務城鄉(xiāng)新發(fā)展為方向，加強項目協(xié)調(diào)，堅持一線工作法，靠前作戰(zhàn)，加強項目統(tǒng)籌，確保建設任務按時完成。
二是以精細社區(qū)管理為方向，根據(jù)區(qū)創(chuàng)建“文明單位”要求，堅持問題導向，開展“門前三包”、城鄉(xiāng)結合區(qū)域等cuos環(huán)境衛(wèi)生整治工作，確保市容市貌整潔有序。堅持斗齊短板，對于物業(yè)管理、環(huán)境保護等較差的工作，強化意志、增添措施、迎頭趕上。堅持環(huán)境衛(wèi)生常態(tài)化開展，加強小區(qū)建設和管理精細化工作力度，形成街道—社區(qū)—轄區(qū)單位—物業(yè)公司—社會組織多方聯(lián)動的共建合力，完善齊抓共管的責任體系，建設美麗__。
三是以群眾滿意為標準，提高民生事業(yè)有效供給。統(tǒng)籌推進教育、醫(yī)療、社會保障、扶貧開發(fā)等領域群眾反映的突出問題，提升群眾的獲得感和滿意度。全面推進平安__建設，健全群眾工作機制，以細化網(wǎng)格服務為突破，加強對信訪熱點問題的預警和排查。妥善處理由征拆引發(fā)、項目引起、環(huán)境影響等各類社會矛盾糾紛問題。全面加強基層調(diào)解組織隊伍建設。構建社會聯(lián)動、多方主導的綜合治理新模式。加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，堅決杜絕重特大安全事故發(fā)生，維護社會大局和諧穩(wěn)定局面。
四是進一步加強內(nèi)部管理，精簡會議，少發(fā)文件和簡報，嚴格加強辦公用品的采購、登記、領用制度，減少費用開支。
文化和旅游局年度工作總結篇七
本站發(fā)布年度旅游局工作總結范本【三篇】，更多年度旅游局工作總結范本【三篇】相關信息請訪問本站工作總結頻道?！緦дZ】工作總結是什么？從字面意思就能夠看出來工作總結是一種什么樣的文體了。工作總結就是你上班的時候以一個周期循環(huán)而寫的一篇文章，主要是以月度、季度、半年度而寫的一篇工作總結。以下是本站工作總結頻道為你整理的《年度旅游局工作總結范本【三篇】》，希望你喜歡！
文化和旅游局年度工作總結篇八
通過對會議精神的學習和研究，遵照縣委宣傳部部領導的講話精神，結合我縣旅游工作實際重點抓好以下幾項工作：
一是深入學習，強化教育。結合黨的群眾路線教育實踐活動，重點學習中央、省委、市委和縣委領導同志的重要講話。組織全體黨員干部到文天祥紀念館舉行重溫入黨誓詞，接受革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育。
二是突出重點，助推文旅共同發(fā)展。抓好景區(qū)游接待服務中心建設，幫助窯保護管理局推進窯景區(qū)創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)。
三是狠抓外宣。充分利用中央、省、市、縣主流媒體，加強對我縣的旅游形象宣傳。依托推介會、節(jié)慶、外宣品、網(wǎng)絡等多種媒介，開展各種形式的對外宣傳，進一步強化我縣旅游品牌效應、提升我縣旅游的知名度和市場影響力。
四是加強文明創(chuàng)建工作。加大文明旅游宣傳力度，培育和踐行社會主義核心價值觀。著力推進文天祥紀念館創(chuàng)建市文明單位。按照縣委宣傳部的工作部署，全力做好公共文明指數(shù)測評工作。
文化和旅游局年度工作總結篇九
20xx年是世博旅游年，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年，在市委、市政府的領導下，我市旅游行業(yè)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務世博”的要求，遠謀規(guī)劃，近抓市場，外樹形象，內(nèi)促提升，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人，預計全年旅游接待人次將突破1500萬人次，旅游收入將超過150億元，比上年均增長30%以上。
1、貫徹落實全市旅游工作會議精神，進一步完善旅游業(yè)發(fā)展機制。
一是研究起草《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》。在充分調(diào)研、充分聽取旅游行業(yè)、相關區(qū)鎮(zhèn)及部門意見的基礎上，研究起草了《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，對旅游業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標、總體布局、發(fā)展重點等進行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項資金，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅實的政策和物質(zhì)基礎。
二是有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅游、大市場、大產(chǎn)業(yè)”的要求，廣開言路，借助外腦，有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“”旅游專項規(guī)劃的制訂工作，目前，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關區(qū)鎮(zhèn)、部門意見并呈報市委、市政府，旅游業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的定位更明晰、思路更開闊、措施更科學。
三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導資金管理辦法》。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項資金的使用范圍和操作規(guī)程，力求以“統(tǒng)籌安排，相對集中，突出重點，扶優(yōu)扶強”為原則，充分發(fā)揮財政專項資金對旅游業(yè)發(fā)展的引導和推動作用。
2、大力推進項目建設，進一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品結構。
加大旅游項目引進和建設力度，積極構建多元化、復合型產(chǎn)品格局。
一是重點建設迎世博專項改造項目。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游、南湖休閑片區(qū)、陽澄湖拓展基地等9個“迎世博專項建設改造項目”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元，為景區(qū)注入了生機和活力。
二是推進旅游項目庫建設。20xx年，我市共實施16個重點旅游項目，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創(chuàng)歷史新高。錦溪旅游服務中心、環(huán)巴城湖景觀工程、淀山湖沿湖景觀大道等項目有序推進。
三是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進度。星期九農(nóng)莊被省旅游局評定為首批四星級鄉(xiāng)村旅游點和“江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點”，千燈金谷農(nóng)莊、海峽兩岸花博園、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉(xiāng)村旅游項目加緊建設，昆山旅游新看點、新亮點不斷涌現(xiàn)。與此同時，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實力型企業(yè)先后進入昆山，進一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級。
3、加大宣傳推廣力度，進一步提升昆山旅游影響力。
以上海為重心，長三角為重點，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛(wèi)視、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動車組唯一半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、驢媽媽等網(wǎng)絡媒體開設專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線發(fā)布內(nèi)包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點設立大幅pdf;在世博園重要場館發(fā)放近20萬份昆山旅游宣傳資料，在上海《地鐵快線》、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》、《上海世博園導覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告。同時，緊扣世博主題，以重大活動強化聚焦效應。作為唯一一個縣級城市參與舉辦上海世博會昆山“友誼日”活動并取得圓滿成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題，成功舉辦20xx中國昆山國際文化旅游節(jié);周莊國際旅游節(jié)將舞臺搭進世博園區(qū)，進一步向世界展示了中國的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關部門圓滿完成上海世博會昆山、周莊案例、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動，多角度、多層次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升。
4、搶抓世博旅游年契機，進一步拓展旅游市場。
穩(wěn)步實施“立足華東，面向全國，走向世界”的市場營銷戰(zhàn)略，不斷開拓客源市場。開通昆山“世博直通車”，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”，累計發(fā)送游客超過5.3萬人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”，赴南京、揚州、寧波、湖州等地進行業(yè)內(nèi)推介，推動緊密的客源合作。與中國臺灣觀光協(xié)會、香港旅游業(yè)議會建立合作機制，實施昆臺旅游雙向交流計劃。以赴韓參加友城活動為契機，組織景區(qū)(點)開展昆山旅游宣傳推廣活動，引起熱烈反響。各旅游企業(yè)主動出擊，積極拓展地接業(yè)務。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗之旅示范點”為契機，進一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng)，21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅游集散中心產(chǎn)品線路。在前期促銷和世博效應的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來高峰。特別是世博會舉行的184天里，昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元，同比分別增長97.6%和117.26%。
5、以“對接世博、提升旅游”活動為抓手，進一步優(yōu)化旅游環(huán)境。
一是服務體系日臻完善。在各景區(qū)樹立大幅的全市旅游景點分布和交通示意圖，對全市旅游交通標識牌進行新一輪補充完善，旅游交通便利性進一步提高;新設一處旅游咨詢服務網(wǎng)點，結合各景區(qū)游客中心建設，覆蓋全市的旅游咨詢服務體系初步形成;設計制作了一批昆山特色旅游商品，設立了一批旅游商品銷售網(wǎng)點，旅游商品開發(fā)、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯(lián)盟”，建立起優(yōu)質(zhì)高效的旅游接待聯(lián)動機制。
二是服務水平顯著提升。全面實施旅游行業(yè)“雙十佳”評選，以量化標準引導企業(yè)優(yōu)化服務，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個類別的旅游行業(yè)全員培訓計劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽，全市導游(講解員)服務技能大賽和飯店員工英語服務技能大賽。今年以來，我市獲蘇州市明星導游員1人，優(yōu)秀導游員1人，蘇州市旅游飯店服務技能大賽一等獎1人、二等獎2人，金牌導游員3人，銀牌導游員5人，獲獎質(zhì)量和人數(shù)在各縣市中處于領先。
三是旅游市場安全有序。多次組織專項聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保良好的市場秩序，確保全市未出現(xiàn)一起安全責任事故和重大旅游投訴。
共
2
頁，當前第。
2
頁
1
2
文化和旅游局年度工作總結篇十
20___年，我局緊緊圍繞完成區(qū)委、區(qū)政府年初確定的工作目標，以市場為導向，以發(fā)展為動力，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，不斷配套完善基礎設施，強力開展宣傳促銷，持續(xù)推進區(qū)域合作，較好推動了全區(qū)旅游工作開展。
一、20___年旅游接待情況。
20___年1―10月，××區(qū)共接待旅游者282.25萬人次，占全年計劃的85%，比去年同期增長12%；實現(xiàn)旅游收入8.07億元，占全年計劃的74%，同比減少4%。接待海外旅游者291人次，同比減少49%；實現(xiàn)旅游外匯收入7.14萬美元，同比減少45%；旅游飯店平均出租率為48%。預計全年全區(qū)可接待旅游者338。28萬人次，比去年同期增長12%；實現(xiàn)旅游總收入9.68億元，同比減少2%；接待海外游客420人次，同比減少33%；旅游外匯收入10.69萬美元，同比減少32%；旅游增加值4.02億元，同比減少2%；占全區(qū)gdp（不含××集團）7.56%，同比減少0.8個百分點。主要旅游經(jīng)濟指標波動的主要原因是受國際金融危機和甲型流感的影響，海外旅游者減少，導致旅游外匯收入隨之減少，旅游業(yè)總收入下降。但接待國內(nèi)旅游者人次比上年同期有較大增加，說明國內(nèi)旅游市場受國際金融危機沖擊不大，特別是我區(qū)近幾年來加大旅游基礎設施投入，提質(zhì)增效工作已初見成效，休閑度假旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品、城市生態(tài)旅游產(chǎn)品受到國內(nèi)、省內(nèi)游客的歡迎。
二、完成的主要工作。
（一）認真開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。
根據(jù)中共××區(qū)委關于深入學習實踐科學發(fā)展觀的要求和部署，我局學習實踐活動自20___年4月1日正式開展，到20___年8月21日結束，經(jīng)過了學習調(diào)研階段、分析檢查階段和落實整改階段。在整個學習實踐活動中，我們積極行動，突出主題，結合實際，務求實效，確保學習實踐科學發(fā)展觀活動扎實深入開展。
一是領導重視，統(tǒng)籌安排，制定了《××區(qū)旅游局開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》。
二是機構健全，責任明確，成立了以局長陳瑞錫任組長，馬旭副局長任副組長的學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組，具體負責落實學習實踐活動的各項工作任務。
三是按質(zhì)按量完成各階段的各項工作任務。
學習調(diào)研階段，共組織集中學習6次，學習人數(shù)48人次，并按要求以讀書筆記和撰寫心得體會的方式加強學習效果。向區(qū)委學習實踐活動領導小組辦公室報送工作動態(tài)和工作亮點信息4篇。在××旅游網(wǎng)站上開辟了“科學發(fā)展在身邊”專欄。確立了“用科學發(fā)展觀指導鄉(xiāng)村旅游建設”的調(diào)研課題。領導干部帶頭到大營街、靈秀、龍樹等深入群眾開展走訪、座談等形式多樣的調(diào)研活動。形成了有價值、可操作的調(diào)研成果1篇，報送旅游工作“金點子”1個。結合旅游市場出現(xiàn)的“黑團”、“黑導”、不正當競爭等違規(guī)違紀現(xiàn)象，進行了集中討論分析。
在正反分析的同時，總結了近年來打擊和維護旅游市場秩序方面取得的經(jīng)驗和教訓，找準了旅游市場中存在的普遍問題和突出問題，提出了行業(yè)管理的具體工作措施。以“落實科學發(fā)展觀，構建和諧旅游”為主題，重點針對旅游宣傳促銷、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游服務質(zhì)量等問題開展了主題實踐活動。參加全省旅游行政執(zhí)法培訓，加強干部職工的理論水平，提高執(zhí)法業(yè)務能力。
在全局干部職工中開展“用科學發(fā)展觀為旅游業(yè)建言獻策”征文活動，共征集建言獻策優(yōu)秀文章5篇。分析檢查階段認真開展“三訪三問”民意調(diào)查活動。5月8日，邀請玉溪師院商學院院長方增福、旅游系系主任唐玲萍、講師羅輝等到區(qū)旅游局座談，聽取專家對××區(qū)旅游業(yè)發(fā)展思路的意見和建議。5月上旬，由局領導帶隊到大營街居委會進行走訪，聽取大營街居委會對“掛鉤包村”工作和旅游發(fā)展工作的意見。之后，局部分黨員干部深入××區(qū)從業(yè)人員20人以上的餐飲企業(yè)進行調(diào)查走訪，針對目前餐飲企業(yè)的人員構成情況、服務水平、存在問題等進行摸底調(diào)查，為開展從業(yè)人員服務技能培訓做好前期工作。
廣泛征求意見，進一步查找了突出問題。向轄區(qū)內(nèi)17家旅游企業(yè)和局機關全體黨員、干部發(fā)放了征求意見表（調(diào)查問卷），新征求到意見建議9條（肯定方面的4條，建議5條）。并對意見建議進行認真分類梳理，切實找準了我局旅游工作和領導班子存在的突出問題。認真開好專題民主生活會和組織生活會。6月下旬，局機關在匯龍生態(tài)園會議中心召開領導班子民主生活會。會前組織好學習，領導班子按照要求采取集中學習和自學的方式學習了必學篇目。領導班子之間、領導與群眾黨員開展交心談心活動。兩位領導認真撰寫了發(fā)言提綱。確定了民主生活會主題為“按照生態(tài)城市建設要求，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結構”。撰寫好分析檢查報告，進一步明確了工作思路。整改落實階段主要工作按照“四明確、一承諾”的要求制定了整改實施方案。
目前近期目標已完成：一是認真進行對轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的督促檢查工作，全面推進“三項行動”。二是完成了對大營街餐飲企業(yè)從業(yè)人員為期一周的服務技能培訓。三是舉行了“一把手”廉正黨課。四是重點探索建立體現(xiàn)科學發(fā)展觀的長效機制，確保學習實踐活動取得實效。五是認真開展群眾滿意度測評工作和學習實踐科學發(fā)展觀活動總結工作。
（二）開展“陽光政府”建設。
陽光政府四項制度是我局面對新形勢、新任務，順應經(jīng)濟社會發(fā)展變化，完善政府自身建設體系的重要組成部分，是加強政府自身建設的又一項重要舉措。在政府重大決策前召開聽證會，及時聽取群眾意見，通過問政于民、問需于民、問計于民，有助于形成了解民情、反映民意、集中民智、珍惜民力的政府決策機制，使政府決策更具科學性并獲得廣泛的社會認同和理解，促使決策達到預期目的和實現(xiàn)最大社會效益。我局按照區(qū)政府辦關于貫徹落實陽光政府四項制度監(jiān)督檢查實施意見的要求，認真落實，積極推進，促進旅游業(yè)健康、快速發(fā)展。
1、召開宣傳動員大會，加強組織領導。3月30日全局召開了“陽光政府四項制度”宣傳動員會，成立了貫徹“陽光政府”四項制度工作領導小組，負責該項工作的組織實施，制定了《××區(qū)旅游局貫徹落實重大決策聽證重要事項公示重點工作通報政務信息查詢四項制度實施方案》。要求每位干部職工要統(tǒng)一思想，提高認識，掌握好“陽光政府四項制度”的主要內(nèi)容和基本要求，切實增強落實四項制度的主動性和自覺性。同時，加大宣傳力度，利用網(wǎng)絡媒體開展形式多樣的宣傳活動。
2、明確職責分工，制定擬聽證、公示、通報和查詢目錄。明確部門職責，細化工作內(nèi)容，各司其職。
制定了擬聽證事項：
（1）××區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃；
（2）旅游工作相關重大決策事項。
擬公示事項：
（1）旅游資源開發(fā)規(guī)劃；
（2）旅游行業(yè)管理相關的法律、法規(guī)、規(guī)章其它相關事項。
擬通報事項：
（1）《》確定的重點旅游工作落實情況；
（2）季度、年度旅游經(jīng)濟運行分析；
（3）向社會公布的旅游工作服務承諾事項；
（4）旅游行業(yè)管理方面應當通報的其它重點工作。
擬查詢內(nèi)容：
（1）部門基本信息；
（2）××區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃；
（3）本部門法律法規(guī)、區(qū)政府出臺的規(guī)范性文件和以本部門名義制定的規(guī)范性文件；
（4）行政執(zhí)法事項、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法責任、執(zhí)法程序及執(zhí)法行為；
（5）××區(qū)旅游局相關辦事指南及服務承諾事項。
（三）調(diào)整旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，引導企業(yè)發(fā)展。
1、按照市委、市政府提出的把××生態(tài)園林、10平方公里生態(tài)文化區(qū)和東風水庫路壩合一的建成三大旅游品牌，用三年的時間，把中心城區(qū)建成全市旅游產(chǎn)業(yè)的龍頭的要求，結合××實際，完成了全區(qū)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路調(diào)整。依托生態(tài)城市建設，利用××區(qū)豐富的生態(tài)資源，充分發(fā)揮良好的區(qū)位優(yōu)勢和方便快捷的交通優(yōu)勢，立足“三鄉(xiāng)”文化，挖掘水文化，以發(fā)展生態(tài)休閑度假旅游為主體，以聶耳文化旅游、工業(yè)旅游、會務旅游和鄉(xiāng)村生態(tài)旅游為補充，形成特色鮮明，多元旅游文化并存的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。堅持旅游與文化有機結合，不斷挖掘人文、自然旅游文化資源，增加旅游文化內(nèi)涵和科技含量，形成旅游與文化互動，增加旅游文化產(chǎn)品附加值。整合資源，進行“吃、住、行、游、購娛”六大旅游要素合理配置，使旅游業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
2、精心引導企業(yè)發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)擴張上實現(xiàn)了新跨越。針對全區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀，實踐中我們堅持改變工作方式，以政策引導、優(yōu)化服務入手，大力營造發(fā)展環(huán)境，引導、推動企業(yè)擴張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。積極改善我區(qū)旅游商品相對落后的現(xiàn)狀，鼓勵旅游商品生產(chǎn)、開發(fā)企業(yè)，引導企業(yè)進入旅游商品生產(chǎn)領域，開發(fā)有特色的旅游商品。
（四）積極推進中國優(yōu)秀旅游城市創(chuàng)建工作。
1、配合社會主義新農(nóng)村建設，積極推進鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展，
培育鄉(xiāng)村旅游新的亮點。進一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構，提高土地綜合利用率，推進旅游小鎮(zhèn)建設。使人民群眾的收入不斷遞增，享受到更好的居住環(huán)境和發(fā)展條件，極大地帶動了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。堅持按照“政府扶持引導、市場運作、群眾參與、群眾受益”的方針，做好鄉(xiāng)村旅游建設。一是開展深入細致的調(diào)研，合理規(guī)劃布局。組織人員對××區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源、飲食文化資源、農(nóng)民生產(chǎn)生活條件、參與積極性等進行調(diào)研，據(jù)調(diào)研結果，提出切實可行的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路和措施。今年組織進行了龍樹鄉(xiāng)村旅游發(fā)展調(diào)查研究，制定了龍樹地方特色羊肉旅游產(chǎn)品開發(fā)方案和高魯山戶外運動康體旅游線路策劃。二是區(qū)分公共性項目和經(jīng)營性項目，由政府投資建設公共性基礎設施，吸引社會資金和村民投入建設經(jīng)營項目，盡快形成旅游配套服務接待設施。三是扶持鄉(xiāng)村旅游示范戶，引導和指導農(nóng)民，積極參與和開展相應的旅游接待服務，帶動地方農(nóng)副產(chǎn)品加工和銷售；配套××工業(yè)旅游，進一步規(guī)范完善靈秀鄉(xiāng)村生態(tài)旅游試驗區(qū)管理，按照高標準、上檔次的要求，繼續(xù)扶持發(fā)展庭院式農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。通過幫助支持舉辦櫻桃節(jié)的方式，擴大“試驗區(qū)”鄉(xiāng)村旅游宣傳。配合龍樹李井村地質(zhì)災害搬遷，謀劃建設鄉(xiāng)村生態(tài)旅游示范村。扶持發(fā)展庭院式農(nóng)家樂和龍樹地方特色羊肉農(nóng)家樂各1戶。四是不斷探索和開發(fā)新的旅游產(chǎn)品，利用豐富的生態(tài)資源，重點打造庭院式農(nóng)家樂旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村康體旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村農(nóng)事體驗旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村垂釣旅游產(chǎn)品。
2、積極引進項目，推進旅游休閑度假地建設。配合做好梁王山休閑旅游度假城項目的相關工作。梁王山休閑旅游度假城項目投資30億元人民幣，將建設生態(tài)主題公園、生態(tài)主題酒店、產(chǎn)權式頤養(yǎng)中心、體育培訓中心、民間民俗文化展示中心等，竭力打造成西部高品質(zhì)的生態(tài)旅游品牌。目前，完成了項目選址、用地規(guī)劃和項目協(xié)議簽定，正組織進行項目總體規(guī)劃和設計等工作。
4、打造會務、商務旅游產(chǎn)品，培育新的旅游經(jīng)濟增長點。
近年來，會務旅游、商務旅游帶來的經(jīng)濟效益，已經(jīng)越來越顯現(xiàn)。而以昆明為中心的周邊城市會務和商務旅游市場無疑給××區(qū)的會務經(jīng)濟發(fā)展帶來了無限的可能?！痢羺^(qū)要依托昆明省會會務商務市場的.輻射，做大會務商務旅游這個產(chǎn)品。充分開展××區(qū)會務、商務旅游資源的調(diào)查，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，基礎設施優(yōu)勢，探索會務旅游、商務旅游新路子。區(qū)旅游局將不遺余力地與加強與周邊城市的宣傳和合作，通過各種載體，把產(chǎn)品旅游推向全省，著力吸引會議、商務團隊，提升××區(qū)會務、商務旅游知名度。通過一系列行之有效的措施，1至10月份××區(qū)共接待會務、商務游客83700人次，同比上年增12%。
（五）穩(wěn)步推進行業(yè)管理工作，形成安全秩序的旅游市場環(huán)境。
1、開展旅游從業(yè)人員素質(zhì)培訓，加快旅游軟件建設步伐。1~10月共舉辦旅游服務技能培訓班八期，對大營街4a級旅游景區(qū)、星級飯店和與旅游相關的餐飲企業(yè)管理人員和服務人員767人進行禮儀和服務技能培訓，在培訓過程中對中層管理人員注重管理方法、管理理念的提高；對一線服務人員注重操作技能及禮儀的培訓。培訓內(nèi)容豐富全面，采取理論與實踐相結合的授課方式，并做到實作課一對一教學，重視培訓師資力量和培訓效果，邀請云南省餐飲與美食協(xié)會的專家以及高星級酒店資深管理人員和職業(yè)中學教師授課。通過培訓，參訓人員得到了全新的服務理念，提高了技能，大大提升了旅游服務整體水平。今年的旅游從業(yè)人員培訓工作，緊緊圍繞創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市這一主題，是歷年來檔次最高，規(guī)模最大，持續(xù)時間最長的。
2、舉辦導游技能大賽，提高導游隊伍整體水平。6月20至23日，全區(qū)27名導游通過理論考試、區(qū)內(nèi)主要景點現(xiàn)場講解進行技能大賽。通過評委對選手儀表儀態(tài)、講解內(nèi)容、語言表達、講解水平和理論考核的綜合評分，評出一等獎1名，二等獎3名，三等獎5名。通過以考代培、以賽代培的方式，促進了導游隊伍日常學習的主動性和積極性，加強了對導游隊伍的監(jiān)督管理，提升了××區(qū)導游人員的業(yè)務水平。
3、認真組織開展旅游市場綜合整治。圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務和游客滿意”的總體目標，今年以來，我們堅持一手抓發(fā)展，一手抓整頓，以規(guī)范旅游市場秩序為重點，按照《玉溪××區(qū)旅游市場綜合整治工作實施方案》要求，結合創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市工作要求，認真組織開展旅游市場綜合整治，嚴厲打擊非法旅游經(jīng)營活動，糾正旅游企業(yè)的不規(guī)范旅游經(jīng)營行為，維護合法經(jīng)營者和消費者權益，營造良好的旅游市場新秩序。分別在“春節(jié)”、“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安、安監(jiān)、技術監(jiān)督等部門開展了旅游行業(yè)安全檢查、旅游商品質(zhì)量專項治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營等系列活動，對外公布了旅游投訴電話，接受社會監(jiān)督。以匯龍生態(tài)園、映月潭修閑文化中心、九龍池公園等a級景區(qū)為依托，強化了景區(qū)規(guī)范工作，集中精力規(guī)范了景區(qū)內(nèi)的導游服務，確保了旅游市場秩序整治不留死角。1~8月，旅游市場綜合整治第一階段工作已經(jīng)完成，9~12月將轉(zhuǎn)入進行旅游市場綜合整治整改階段。
4、安全工作突出重點，措施落實。高度重視旅游安全工作，嚴格落實“一崗雙責”要求，結合企業(yè)的實際情況，制定檢查方案并認真組織實施，形成職責明確，協(xié)調(diào)配合，縱向到底，橫向到邊，條塊結合，齊抓共管的工作格局。督促小石橋鄉(xiāng)政府籌措資金7萬元對龍馬溶洞的安全隱患進行整改，修繕溶洞旅游設施。督促中玉酒店對檢查中存在的問題，投入資金進行整改。
5、精心組織，積極應對流感。4月份流感。
在墨西哥爆發(fā)以來，我局于5月1日啟動××區(qū)旅游行業(yè)流感防控工作，做到早準備、早布置、早落實。成立××區(qū)旅游行業(yè)防控流感工作領導小組。制定下發(fā)了《××區(qū)旅游行業(yè)防控流感疫情應急預案》，要求各旅游企業(yè)建立游客疫情監(jiān)控臺帳，密切關注游客身體狀況。落實各項措施，確保防控工作有效展開，5月10日制定《××區(qū)旅游行業(yè)防控流感疫情報告工作規(guī)范》、《××區(qū)旅游行業(yè)防控流感疫情信息報告制度》。做好督促檢查工作，7月6日，8月6日，9月14日至16日對旅游企業(yè)的防控工作進行了檢查，對存在問題的企業(yè)及時督促整改落實。做好宣傳工作，提高防控水平，廣泛發(fā)放預防知識宣傳資料，倡導健康衛(wèi)生習慣。通過以上各項工作措施，××區(qū)旅游行業(yè)防控工作扎實有效，取得預期效果，防止了流感從旅游渠道侵入我區(qū)。
（六）轉(zhuǎn)變旅游宣傳促銷手段，突出特色。
加大鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品、會務、商務旅游產(chǎn)品的宣傳。以“生態(tài)休閑”為特色，強化城市形象宣傳，營造旅游氛圍，開展城市營銷。4月17日至24日組織參加大連國內(nèi)旅游交易會，向70位旅游交易商贈送了《夢尋××――玉溪市××區(qū)旅游名勝集錦》，并向參加交易會的部分來賓推介了××區(qū)的旅游產(chǎn)品及旅游業(yè)發(fā)展情況，廣泛進行××區(qū)生態(tài)休閑旅游產(chǎn)品宣傳促銷，提高××區(qū)知名度。6月12日至18日，利用中國首屆聶耳音樂（合唱）周這一契機進行旅游推介活動。一是印發(fā)500份旅游小常識宣傳資料；二是組織轄區(qū)內(nèi)旅行社在活動周期間在活動主場地、來賓入住酒店進行旅游產(chǎn)品宣傳，并做好服務接待工作；三是組織有××區(qū)特色的文藝節(jié)目在活動周期間演出。采取“走出去，請進來”的辦法，10月14日至18日到騰沖、麗江等省內(nèi)旅游熱點地區(qū)開展宣傳促銷活動，不斷擴大宣傳輻射半徑。
三、存在的問題。
20___年，我區(qū)旅游工作雖然取得了一定成績，但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。
1、旅游景區(qū)沒有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開發(fā)限制，現(xiàn)有景區(qū)建設基本停留在添添加加、修修補補階段，致使景區(qū)景點在擴張規(guī)模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規(guī)模。
2、旅游知名度不高，宣傳手段形式單一，需要強化旅游宣傳，創(chuàng)新旅游宣傳方式，多渠道開拓新的旅游客源市場。
3、招商引資力度不夠，在資金引進上要實現(xiàn)新突破。
4、還需要營造更加寬松的旅游發(fā)展環(huán)境，全社會支持旅游發(fā)展的氛圍還不濃。
這些，都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。
文化和旅游局年度工作總結篇十一
1、促進節(jié)約用電。合理設置空調(diào)溫度，無人時不開空調(diào)，開空調(diào)時不開門窗。堅決杜絕“白晝燈”、“長明燈”。加強用電設備管理，盡量減少待機消耗，長時間不用和下班后及時關閉。
2、加強節(jié)約用水。大力推廣使用節(jié)水設備，加強用水設備日常維護和管理，防止出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。
3、做好辦公用品節(jié)約。根據(jù)工作需要，嚴格控制辦公設備的采購和文件印刷數(shù)量。打印機、復印機的墨粉用完后，盡量重新灌裝，再次使用。
4、動員廣大干部職工減少使用塑料袋購物，盡自己最大的努力減少使用塑料袋，同時提高袋子利用率，從根本上減少塑料袋的使用與浪費。
5、開展能源緊缺體驗活動。6月10日全國低碳日當天，局機關在宣傳周期間停開公務車一天，干部職工通過減少或關閉辦公室照明燈，騎自行車或步行上下班等方式，親身體會能源短缺帶來的不便和節(jié)約能源的重要性與緊迫性。
文化和旅游局年度工作總結篇十二
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，圍繞“濕地游、**海島游、新興工業(yè)游”，通過旅游系統(tǒng)全體共同努力，旅游工作在宣傳推介、行業(yè)管理、景區(qū)運營等方面取得新成果。按照通知要求，現(xiàn)將工作開展情況及20xx年工作謀劃情況匯報如下：
一是促進旅游規(guī)劃體系進一步完善。啟動區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃編制、xxx濕地旅游聚集區(qū)規(guī)劃評審工作，配合省市級五個上位專項規(guī)劃編制并納入，協(xié)助園區(qū)場鎮(zhèn)旅游規(guī)劃編制，完成省級旅游資源普查。
二是一體化發(fā)展推出品牌化線路。完成政務講解接待，開展景區(qū)及周邊線路聯(lián)合提升，推出線路納入**省精品線路、**市精品二日游，吸引到大批游客。引導開發(fā)葡萄采摘、釣蟹特色旅游產(chǎn)品并引入客源。
三是強化宣傳提升xxx旅游形象。參加市局組織的面向京津石旅游市場的景區(qū)整合營銷，設置高速廣告牌，通過旅游衛(wèi)視、**電視臺、人民網(wǎng)、報刊雜志等多渠道廣泛宣傳，榮獲最美生態(tài)景區(qū)金旅獎等品牌榮譽。
四是強化推介開拓xxx市場。與xxx百家旅行社及自駕中介機構對接，吸引xxx大批游客。
五是打造基地培育特色產(chǎn)品體系。成功組織了自行車穿越、全地形車表演賽、攀巖露營等戶外運動，景區(qū)成為中國旅游車船協(xié)**事單位。
六是開展節(jié)慶文化活動聚集人氣。策劃組織承辦xx運動節(jié)、第二屆xx節(jié)，活動期間，并吸引大批游客、戶外愛好者到景區(qū)參觀游覽，體驗濕地風情。
七是聯(lián)動推進招商引資工作，引導場鎮(zhèn)園區(qū)涉旅項目發(fā)展，引進億元戶外拓展基地項目一個，與xx集團、xx傳媒集團、影視教育基地項目負責人接洽，引導服務項目落地，爭取到國家、省級專項資金。
八是強化行業(yè)監(jiān)管服務促進健康快步發(fā)展，xx大酒店獲得市十佳酒店；起草優(yōu)惠政策納入?yún)^(qū)文件出臺實施；引導天妃宮創(chuàng)建國家a級景區(qū)，農(nóng)業(yè)園創(chuàng)建農(nóng)業(yè)旅游示范點，4家旅行社（營業(yè)部）注冊，引導幫助金鼎創(chuàng)建國家四星級標準酒店。xx農(nóng)業(yè)園成為我區(qū)首家農(nóng)業(yè)旅游示范點。
二、20xx年工作謀劃。
20xx年，將深入貫徹落實《旅游法》及上級旅游工作會議、文件精神，以區(qū)委、區(qū)政府工作報告為指導，加快推進全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展步伐。
一是推動旅游規(guī)劃編制，加大項目招商工作力度。啟動《xxx區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》編制工作。完成《xxx濕地旅游聚集區(qū)總體規(guī)劃》評審。引導加快編制xxx濕地、海**島、新興工業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、城鎮(zhèn)旅游板塊的旅游功能區(qū)總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃、功能性專項規(guī)劃。以規(guī)劃為指導，依托龍島旅游度假區(qū)、濕地文化旅游度假區(qū)，有關場鎮(zhèn)等平臺，通過網(wǎng)絡、上門、以商招商等方式，推介我區(qū)招商優(yōu)惠獎勵政策，吸引更多的投資者來我區(qū)投資旅游產(chǎn)業(yè)。
二是促進旅游宣傳推介，擴大旅游品牌知名度。整合提升xxx區(qū)旅游線路產(chǎn)品，納入省市重點旅游線路參與重點面向京津**的整合營銷。加強與宣傳、文化、新聞、外事等部門合作，提升xxx的旅游形象。按照國家省市旅游部門安排部署，有選擇的參加旅游交易會以及旅游洽談會。以xxx為主要客源市場，利用報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡等宣傳媒體，有效、廣泛地推介旅游產(chǎn)品。與xxxxxxxxx等地旅游產(chǎn)品批發(fā)商、旅行社以及自駕游協(xié)會、戶外運動等民間涉旅組織，建立長期的合作關系。繼續(xù)舉辦中國。xxx**濕地戶外運動節(jié)、漁樂節(jié)等活動，帶動xxx的旅游發(fā)展。
三是推進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴大產(chǎn)業(yè)鏈條延展度。依托濕地資源，按照規(guī)劃要求，引導其在旅游景觀、產(chǎn)品開發(fā)、項目建設、設施配套、服務質(zhì)量等方面進行完善提升，打造生態(tài)、文化、智慧、休閑、度假旅游品牌。圍繞“鋼鐵是怎樣煉成的”、海水淡化等亮點，打造首鋼京唐鋼鐵公司工業(yè)旅游示范點。對xxx工業(yè)區(qū)置業(yè)大廈規(guī)劃展館、xxx國際生態(tài)城規(guī)劃展示中心進行標準化提升，打造工業(yè)旅游參觀點。在xxx港口、碼頭合理設置旅游參觀場所，科學設計專門時段、線路開展港口、碼頭參觀旅游。xxx工業(yè)區(qū)為主，推出園區(qū)參觀旅游模式化旅游產(chǎn)品，規(guī)劃設計線路，推出具有現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)氣息的新興工業(yè)旅游產(chǎn)品。重點扶持發(fā)展鑫海湖、綠港現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、尚原葡萄采摘園、益發(fā)生態(tài)園、霖豐農(nóng)業(yè)園、**漁村等休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游示范點建設。
四是推進發(fā)展環(huán)境優(yōu)化，提升行業(yè)發(fā)展規(guī)范度。積極落實省、市、區(qū)優(yōu)惠獎勵政策，鼓勵景區(qū)景點創(chuàng)建、工農(nóng)業(yè)旅游示范點創(chuàng)建、星級酒店及鄉(xiāng)村旅游酒店建設、旅行社發(fā)展和鄉(xiāng)村旅游、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展。完善旅游標識引導系統(tǒng)，促進自助游發(fā)展。加強旅業(yè)及旅游安全監(jiān)管。引導柳贊鎮(zhèn)天妃宮創(chuàng)建國家aa級景區(qū)，組織爭創(chuàng)星級旅行社、星級酒店。按照省旅游局要求，引導xxx濕地國家4a級旅游景區(qū)完成整改提升任務。挖掘和推出旅游紀念品，開發(fā)大米、河蟹、葦畫等特色旅游商品。引導發(fā)展旅游購物點和餐飲定點單位。加強行業(yè)培訓，籌建區(qū)旅游協(xié)會，借鑒先進理念、模式為我所用，促進我區(qū)旅游業(yè)快速發(fā)展。
三、對下步工作的幾點建議。
深入貫徹落實《中華人民共和國旅游法》，建議加大區(qū)政府對旅游業(yè)發(fā)展的引導扶持力度。
一是明確旅游發(fā)展工作領導小組，協(xié)調(diào)全區(qū)旅游發(fā)展工作。由領導小組啟動編制xxx區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃，并分年度組織實施。
二是借鑒先進地區(qū)經(jīng)驗，設立旅游發(fā)展專項資金，出臺旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策。以政策為引導，發(fā)展提升景區(qū)景點、工農(nóng)業(yè)旅游示范點，完善旅游設施。
三是出臺旅游業(yè)發(fā)展的年度實施方案，加強對旅游工作的考核力度。圍繞既定目標，細化責任分工，促進各場鎮(zhèn)、園區(qū)、部門承擔的旅游發(fā)展年度工作措施落實到位。
四是進一步完善旅政管理機構，組建xxx區(qū)旅游執(zhí)法大隊、咨詢服務中心、集散中心、景區(qū)管理中心，發(fā)揮其規(guī)范行業(yè)服務行為、提升地接服務水平的功能。
文化和旅游局年度工作總結篇十三
20____年，我市旅游工作在市委市政府的正確領導下，在上級旅游部門的大力支持下，以十八大精神為指導，以《旅游法》出臺為契機，以“服務效能提升年”為載體，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)布局，推進重點旅游項目落地，提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)，豐富休閑旅游產(chǎn)品，完善旅游公共服務功能，全市旅游經(jīng)濟穩(wěn)中有升。20____年，全市實現(xiàn)旅游總收入61.16億元，同比增長16.38%。接待國內(nèi)外旅游者758.89萬人次，同比增長8.98%。
一、合力共贏，引導旅游企業(yè)逆勢而為。
一是鼓舞旅游行業(yè)士氣。受宏觀經(jīng)濟形勢影響，我市旅游企業(yè)面臨成本上漲、經(jīng)營清淡等系統(tǒng)性風險。為進一步鼓舞士氣，今年相繼召開了全市服務業(yè)大會、旅游系統(tǒng)工作會議、星級飯店負責人座談會等，分析形勢，探討困難，謀求出路。市領導多次調(diào)研旅游工作。要求旅游業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，并帶隊分赴杭州、上海拜訪客商，就重點旅游項目進行洽談，還多次實地考察五磊山風景區(qū)、鳴鶴古鎮(zhèn)、達蓬山旅游度假區(qū)等重點景區(qū)。領導的高度重視為我市旅游業(yè)的發(fā)展注入了新動力。
二是政策扶持更具力度。加大對旅游企業(yè)的幫扶力度，充分發(fā)揮旅游扶持政策的經(jīng)濟杠桿作用。今年，我市分別出臺了旅游資金扶持政策、游客招徠政策、楊梅節(jié)期間到定點楊梅園并游覽我市收費景區(qū)給予補助等政策。據(jù)統(tǒng)計，今年在旅游企業(yè)上規(guī)模、上品牌、旅游建設和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展、本地市場開發(fā)等方面共計發(fā)放補助資金1235.59萬元。20____年，僅就通過旅游信息咨詢中心預訂的旅游飯店客房5863間，預訂金額300余萬元;預訂景區(qū)門票1.4萬余張，預訂金額近90萬元。楊梅節(jié)期間，橫河、匡堰、橋頭、掌起等地前來采摘楊梅的游客數(shù)十萬人次。
三是創(chuàng)新多種營銷手段。積極參加上級部門組織的各類促銷活動。同時，加大與周邊區(qū)域城市合作，啟動“萬名滬客游慈溪”活動，組織旅游企業(yè)參加上海500家組團旅行社銷售對接會，與上海海鑫、上海大通、上海旅游集散中心等大型旅行社建立戰(zhàn)略合作關系。為降低營銷成本，鼓勵旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷。通過微博互動營銷、旅游專網(wǎng)營銷、淘寶團購營銷等方式，不斷拓展散客旅游市場。20____年，三星級以上酒店網(wǎng)上售房合計超過3萬間，銷售額1150余萬元，a級景區(qū)售票2萬余張，銷售額近120萬元。
二、提質(zhì)挖潛，旅游項目建設扎實推進。
今年我市共有涉旅重大建設項目15個，總投資額109.22億元，年度計劃投資21.39億元，全年已完成投資18.59億元。
一是搭建招商引資平臺。通過參加20____浙洽會、寧波旅游投資環(huán)境(上海)推介會和市委、市政府組織的各類招商活動，充實、優(yōu)化旅游招商項目。成功召開了20____年____市現(xiàn)代服務業(yè)(上海)招商推介會，推出了旅游招商項目，現(xiàn)場簽約國際名品城等6個項目，協(xié)議總投資達54.6億元。
二是扎實推進旅游項目建設。五磊山倒爬嶺健身游步道工程通過竣工驗收;鳴鶴古鎮(zhèn)保護開發(fā)一期工程基本完成，累計完成投資3.2億元。目前，“上海國醫(yī)館鳴鶴分館”、青瓷文化館、紅木館、紅銅爐非物質(zhì)文化展示館已進駐古鎮(zhèn)，并于9月30日正式對外開放;慈溪嘉麗環(huán)球中心、崇壽度假酒店、徐福九龍灣農(nóng)莊年內(nèi)竣工營業(yè);周巷朗廷酒店項目動工新建。
三是旅游景區(qū)設施不斷完善。伏龍山旅游區(qū)完成總體規(guī)劃修編，伏龍湖休閑區(qū)虞氏廣場、沿湖景觀帶、如意島大橋已完成，伏龍寺完成復建。充實完善達蓬山旅游度假區(qū)配套服務設施，新增1000多平方米的特色旅游購物場所;達蓬山山地自行車基地進行改造提升，延伸拓展賽道，并于3月13—21日成功舉辦全國山地自行車冠軍賽第三、四站比賽。寧波大橋生態(tài)農(nóng)莊新建了南瓜歡樂王國游覽區(qū)、5d影院、燒烤休閑區(qū)等休閑娛樂場所。五磊山風景區(qū)三期項目前期工作正式啟動。
三、以節(jié)促旅，慈溪旅游更具品牌影響力。
一是節(jié)慶活動豐富多彩。20____慈溪旅游節(jié)內(nèi)容豐富、形式多樣、惠民務實。旅游節(jié)包含“五節(jié)一會”(楊梅節(jié)、美食節(jié)、賞景節(jié)、休閑節(jié)、網(wǎng)絡旅游節(jié)和招商推介會)，囊括18項活動，以節(jié)儉惠民務實的原則，充分考慮市民參與性，活動從專業(yè)體育比賽轉(zhuǎn)向業(yè)余比賽，從外地游客招徠到市民參與的一日游，從高檔次的文藝活動到自娛自樂的吃楊梅比賽、家鄉(xiāng)菜廚藝賽，充分體現(xiàn)群眾性的特色。同時，組織、策劃、指導相關鎮(zhèn)舉辦掌起桃花節(jié)、新浦葡萄節(jié)、周巷蜜梨節(jié)等鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動，吸引更多的游客來慈，進一步助推“三農(nóng)”經(jīng)濟的發(fā)展。
二是節(jié)慶活動成效顯著。由于節(jié)慶參與者逐漸從政府向群眾轉(zhuǎn)變，使得群眾參與熱情更加高漲，效果更加明顯。“味道慈溪”、“慈溪美景隨手拍”、“家鄉(xiāng)美景我來贊”、“游慈溪”狂歡周等網(wǎng)絡旅游節(jié)活動項目受到了眾多網(wǎng)友的廣泛參與，讓游客來慈享受前所未有的快樂和激情，同時也引導慈溪旅游企業(yè)進入網(wǎng)絡營銷時代?！爸派角f園杯”20____中國慈溪楊梅仙子大賽、中央7套《鄉(xiāng)村大世界》走進慈溪、20____慈溪楊梅擂臺賽、“20____年全國山地自行車冠軍賽”第三、四站比賽的順利舉行，進一步提升了我市城市形象，吸引更多的游客來慈，促進我市旅游景區(qū)經(jīng)濟指標逆勢上揚，真正體現(xiàn)了旅游惠民的理念。
四、創(chuàng)新發(fā)展，助推旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
一是做好旅游企業(yè)品牌創(chuàng)建。鼓勵星級飯店開展星級評定，雷迪森廣場酒店于6月通過國家旅游局五星級評定，恒元悅客(體育場店)創(chuàng)建____市花級酒店。積極引導品質(zhì)旅行社星級評定，新增1家四星級品質(zhì)旅行社，3家三星級品質(zhì)旅行社。旅游景區(qū)創(chuàng)建成效顯著，虞氏舊宅成功創(chuàng)建“平安景區(qū)”;達蓬山文化休閑旅游基地通過____市綜合性休閑旅游基地復核，慈溪大山露營基地和慈溪翠屏古道徒步基地創(chuàng)建成功____市專項休閑旅游基地;伏龍山滑翔傘基地創(chuàng)建成功____市運動休閑旅游基地;寧波大橋生態(tài)農(nóng)莊獲得“20____全國十佳休閑農(nóng)莊”稱號，成為____市唯一一家獲得該榮譽的景區(qū)。
二是強化旅游質(zhì)量監(jiān)督檢查。完善旅游市場監(jiān)管機制，會同安監(jiān)、工商、物價等部門開展了全市旅游市場整治活動，針對《旅游法》出臺，開展“實施《旅游法》、提高滿意度”旅游質(zhì)量監(jiān)管聯(lián)合檢查。對旅游企業(yè)進行了專項檢查，共出動檢查人員222人次，排查隱患280個，已整改278個，整改率達到99.3%。加大旅游投訴協(xié)調(diào)處理力度，共處理各類有效旅游投訴15起，結案率和滿意率100%。
三是鼓勵旅行社打造散客聯(lián)盟。新《旅游法》的實施既是挑戰(zhàn)又是機遇，打造產(chǎn)品多樣化、個性化是旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然選擇。新世紀國際旅行社等十二家旅行社自發(fā)成立慈溪散客聯(lián)盟，以“共組線路、互送客源”的方式，達到企業(yè)與消費者雙贏的目標，實現(xiàn)利益最大化。目前，該聯(lián)盟已成功組接團62個，游客2500余人。
五、真抓實干，公共服務體系不斷完善。
一是服務效能不斷提升。不斷優(yōu)化行政審批事項的環(huán)節(jié)、流程、時限等，確保企業(yè)、群眾“進一扇門，辦所有事”，精簡服務環(huán)節(jié)，壓縮服務時限，完善落實“一次性告知制”和“首問責任制”，方便廣大群眾辦理業(yè)務;在行政審批制度改革中，認真清理審批事項，取消不合理審批，窗口直接簽批率100%，實現(xiàn)行政審批工作“兩集中、兩到位”。
二是培訓教育順利開展。組織舉辦了旅游安全、節(jié)能減排、旅游法、導游考試、鄉(xiāng)村旅游等專項培訓，參訓人員超過600人次。順利舉辦“美麗慈溪”20____年____市導游大賽，決出6位選手赴寧波參加“我愛寧波”全市導游大賽。對全市旅游從業(yè)人員進行《旅游法》宣貫專題培訓，受訓人員達158人。至12月底，共舉辦各類培訓班10期，培訓人數(shù)800余人，職業(yè)技能鑒定13期，鑒定人數(shù)500余人。
三是構建和諧效能機關。組織開展“服務效能提升、破難爭先、文明旅游在行動、學習型黨組織建設”等主題活動。通過各項主題活動，切實轉(zhuǎn)變機關工作作風，提升服務品質(zhì)，切實提高工作效率。進一步健全黨風廉政建設責任制，將廉政風險防控機制貫穿于旅游業(yè)發(fā)展始終，定期組織全體機關干部到周邊縣市區(qū)進行廉政教育和學習取經(jīng)。同時，通過觀看廉政教育片、廉文薦讀、撰寫心得體會等，開展各類廉政文化活動，切實提高機關廉政建設。
文化和旅游局年度工作總結篇十四
(一)招商引資成效顯著。一是與縣發(fā)改局、農(nóng)牧業(yè)局通力合作，將我縣成功創(chuàng)建為國家農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范試點縣，爭取農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展項目省預算內(nèi)資金400萬元。二是大力招商引資，成功引進上海謙穩(wěn)股份有限公司、四川來有農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司、重慶神州通用航空有限公司等企業(yè)投資18億元，開發(fā)以雙龍橋為中心的.中國心理旅游第一縣、四川來有農(nóng)業(yè)公園、川東北低空飛行旅游觀光等項目。
(二)品牌創(chuàng)建推進有力。一是積極開展a級景區(qū)創(chuàng)建工作。雙龍橋中國有機生態(tài)循環(huán)第一村、古樓香桃源國家3a旅游區(qū)創(chuàng)a工作有序推進，迎檢軟件全面完成，硬件設施基本建成，11月中旬接受省市驗收，年底完成創(chuàng)建工作。二是指導晉城鎮(zhèn)白鶴觀村、雙洛鄉(xiāng)老家灣村、同德鄉(xiāng)九頭灣村成功創(chuàng)建“省級旅游扶貧示范村”，古樓鎮(zhèn)趙家廟村成功創(chuàng)建“省級鄉(xiāng)村旅游精品村寨”。三是指導太平鎮(zhèn)馮老四農(nóng)家樂、金泉星科農(nóng)業(yè)園區(qū)成功創(chuàng)建為“省級農(nóng)家樂園”、“省級養(yǎng)生山莊”等特色旅游業(yè)態(tài)點。
(三)重點項目進展迅速。一是桐子河景區(qū)建設項目。投資約5000萬元，新建跑馬場3000平方米，鄉(xiāng)村大舞臺5000平方米，滑草場平方米，鄉(xiāng)村大食堂2000立方米，旅游廁所90平方米停車場2000平方米，栽植泡桐樹、黃角樹、砂糖桔3000株，紫玉蘭3000株，道路旅游道路拓展8公里。二是張瀾故里提檔升級項目。完成項目可行性研究報告，羅家溝景觀工程專項規(guī)劃，項目立項審批、施工設計、圖審、預算財評等工作。三是廁所革命項目。投資約225萬元，建成張瀾故居國家aaaa級景區(qū)、仙林牡丹園、川北水鄉(xiāng)旅游區(qū)等景區(qū)5座星級廁所，全面完成年度目標任務。
(四)宣傳營銷卓有成效。一是大力開展自主營銷。成功舉辦了xx縣第六屆桃花節(jié)、品果節(jié)以及仙林首屆牡丹文化節(jié)、青禾莊園首屆蠶桑文化節(jié)、雙洛鄉(xiāng)第二屆荷花文化節(jié)等文化旅游節(jié)慶活動，吸引成渝西(安)等地和南充周邊縣市游客近300萬人次，旅游綜合收入達25億元，帶動旅游從業(yè)人員上萬人，實現(xiàn)人均增收1000元。二是積極開展整體營銷。赴西安、樂山、重慶等地，參與省市旅游整體營銷，推介宣傳xx旅游文化、精品線路和特色旅游商品。利用四川省旅游政務網(wǎng)、南充市旅游政務網(wǎng)，四川民生報道網(wǎng)、今日頭條、愛xx旅游網(wǎng)等平臺，刊發(fā)xx文化旅游外宣文章200余篇。策劃制作xx最新旅游宣傳折頁和籌建app平臺，以新媒體方式宣傳xx文化旅游和經(jīng)濟社會形象。吸引重慶、廣安、遂寧等地游客組團到古樓、雙龍橋、張瀾故居、百科園觀花賞景，游生態(tài)xx，享有機生活。高峰期每天來我縣的外地旅游大巴多達四、五十輛。雙龍橋、百科園、鳳凰谷的鄉(xiāng)村酒店、農(nóng)家客棧爆滿，一床難求。
(五)行業(yè)管理規(guī)范有序。一是積極開展“誠信興旅宣傳月”和“法律七進”活動，大力推進法制宣傳教育進機關、進企業(yè)、進景區(qū)、進村社，組織全局職工集中學習了《四川省依法治省綱要》、《旅游法》、《四川省旅游條例》、《旅行社條例》、《導游管理條例》等旅游相關政策法規(guī)，進一步提升了旅游行業(yè)廣大干部職工法律知識和執(zhí)法水平。二是針對旅游市場突出問題、熱點問題，利用重大節(jié)假日，聯(lián)合安監(jiān)、衛(wèi)生、交通、質(zhì)監(jiān)、工商、公安等部門綜合執(zhí)法，開展了“旅游市場秩序?qū)ｍ椪巍?、“旅游市場專項檢查”工作，確保了全縣旅游市場安全穩(wěn)定，保護了旅游企業(yè)和游客的合法權益。20全年，共出動執(zhí)法檢查人員20余次，檢查旅游企業(yè)10個、旅游團隊15個、旅游電子行程單100余份，三是積極開展旅游培訓工作，舉辦旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員培訓班2期，培訓350人次，不定期開展網(wǎng)絡培訓，受訓1000余人次。
(六)黨建工作抓鐵有痕。我局認真落實“抓好黨建是最大政績、抓好黨建是最大任務、抓好黨建是最大責任”要求和黨建工作主體責任制工作要求，研究制定了黨建工作年度計劃。開展了年領導班子成員專題民主生活會2次，組織生活會6次。不定期召開支部黨員大會、支部委員會、黨小組會議、黨課輔導會10余次。完成了黨支部換屆。開展了學習貫徹黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想、習總書記來川視察重要講話精神等專題學習會。開展了豐富多彩的支部活動、黨員義工活動和“城鄉(xiāng)黨建結對共建”活動等，黨支部發(fā)展新黨員1名。
(七)黨風廉政落實落地。認真落實黨風廉政建設主體責任工作要求，始終保持堅定政治定力和懲治腐敗定力，全面推進全面從嚴治黨主體責任落實。一是年初局黨組制定黨風廉政年度計劃，和全局領導班子簽訂了個人廉政從政責任書，和中層股室、下屬單位簽訂來了黨風廉政建設責任書。二是赴廣安、儀隴開展黨風廉政警示教育活動2次。三是通過在a景區(qū)、星級酒店、旅行社(旅游網(wǎng)點)、幫扶村懸掛標語、發(fā)放傳單、送文化下鄉(xiāng)等方式，開展黨風廉政社會評價滿意度宣傳。使黨風廉政教育和宣傳工作落到實處。
(八)脫貧攻堅全面完成。一是積極配合縣脫貧攻堅領導小組實施行業(yè)扶貧工作。制定了《xx縣旅游扶貧專項2020年實施方案》和《2020年旅游扶貧實施項目和資金投入清單》，明確了旅游扶貧牽頭領導、實施進度、完成時限等，扎實推進旅游行業(yè)扶貧工作，完成老家灣村農(nóng)家樂改造、道路景觀綠化、農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓等。建成晉城鎮(zhèn)白鶴觀村、雙洛鄉(xiāng)老家灣村、同德鄉(xiāng)九頭灣村等省級旅游扶貧示范村。二是大力實施精準幫扶。我局結合太平鎮(zhèn)王家嘴村實際，專門制定了2020年幫扶計劃。2020年年初，與太平鎮(zhèn)黨委政府、王家村“兩委”共同舉辦精準扶貧壩壩宴暨新春送溫暖文藝演出活動。2020年10月在太平鎮(zhèn)王家嘴村舉辦“進村入戶問情聯(lián)心”文藝匯演暨脫貧攻堅、黨風廉政建設、平安建設、掃黑除惡知識宣講活動，培育柑橘產(chǎn)業(yè)近千畝，送慰問品折價現(xiàn)金達2萬余元，劃撥扶貧專項資金9萬元。
二、特色亮點工作。
一是搶占先機，主動作為，積極申辦2020年四川省第十屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)。目前南充市人民政府已同意在我縣舉辦，省旅發(fā)委已將我局編制的《四川省第十屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)籌備方案》率先送省政府審批。二是深入調(diào)研，摸清底數(shù)，利用1周時間，和縣委、政府分管領導一道，開展xx縣旅游資源大調(diào)研，全面摸清了我縣文化旅游資源，為我縣旅游業(yè)發(fā)展提供了第一手資料。三是全面貫徹，狠抓落實。根據(jù)縣委全委會安排部署，起草了《xx縣打造鄉(xiāng)村旅游目的地實施意見》、《xx縣農(nóng)業(yè)公園和鄉(xiāng)村旅游目的地建設工程實施方案》和《關于促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》，為促進我縣旅游業(yè)又好又快發(fā)展，盡快把xx建設成立足成渝、面向西部、全國知名的鄉(xiāng)村旅游目的地提供政策支撐和組織保障。三是端正態(tài)度，積極配合，完成縣人大調(diào)研xx縣鄉(xiāng)村旅游建設發(fā)展、縣政協(xié)民主評議旅游局等工作。
三、存在的問題。
一是旅游規(guī)劃領先意識不夠超前;二是旅游開發(fā)中部門聯(lián)動不強;三是旅游項目投融資渠道不寬;四是鄉(xiāng)土特色沒有凸顯;五是現(xiàn)有旅游景區(qū)有待提升;六是旅游宣傳營銷力度還需加大;七是旅游行業(yè)管理還要進一步規(guī)范。
文化和旅游局年度工作總結篇十五
20xx年，在市旅游局的指導下，我局上下統(tǒng)一思想，精誠團結，真抓實干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務目標，實現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標計劃，旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?，F(xiàn)將本年度主要工作總結如下：
一、建設旅游重點工程，為全市增加亮點。
開原古城建設。邀請全國水平最高的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃，進行了部分拆遷和征地工作，維修了崇壽古塔，修建了古城規(guī)劃展廳。
象牙山建設。今年是象牙山風景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級集體管理，改制為由個人經(jīng)營的第一年，為了繼續(xù)擴大象牙山的影響，將象牙山風景區(qū)建設成全國知名景區(qū)，我們把《鄉(xiāng)村愛情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理，使景區(qū)內(nèi)容更加豐富。
開發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬元開發(fā)建設了馬家寨龍泉寺風景區(qū)，建設了夫余湖旅游度假區(qū)，下肥地金水灣漂流正在建設之中，結合遼河治理工程，規(guī)劃建設遼海濕地保護區(qū)，老虎頭民俗村初見雛形。
啟動濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道，并做到亮化、綠化同步進行，建設高標準現(xiàn)代化規(guī)劃展廳，在新城區(qū)、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂、休閑購物等相關產(chǎn)業(yè)，增加旅游設施，完善旅游功能。濱水新城旅游度假區(qū)的建設，極大的提高了開原城市旅游的檔次，推動了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
絲關開原向國際旅游區(qū)目標聚集。絲關開原與鐵嶺、西豐的有關內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關國際旅游區(qū)，爭取在聯(lián)合國立項，此舉對開原的旅游發(fā)展，對古城的開發(fā)都會起到不可估量的作用。
文化和旅游局年度工作總結篇十六
今年來，我市文化體育旅游工作在市委、市政府的正確領導下，深入學習貫徹落實黨的十八大精神。以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞服務“三大目標”，按照“公共文化服務體系建設取得新進展、文藝精品創(chuàng)作提升新水平、文化遺產(chǎn)保護取得新成效、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展實現(xiàn)新跨越、文化人才培養(yǎng)取得新成果”的工作思路，著力推進文化惠民工程、文化遺產(chǎn)保護、文化產(chǎn)業(yè)培育、全民健身運動、旅游品牌打造等重點工程，實現(xiàn)了全市文化體育旅游各項事業(yè)的快速發(fā)展。
一、繁榮精品創(chuàng)作，實施惠民工程，公共文化服務體系建設不斷完善
(一)大力推進項目工程，文體設施建設取得重大進展。
投資近千萬元的市體育館維修改造工程全面完成;“五館一中心”(市博物館圖書館、科技館、展覽館、檔案館、市體育中心)項目建設規(guī)劃編制正式啟動;市圖書館新建項目納入省級“兩館”建設補助范圍，落實補助資金200萬元;投資249萬元的市博物館《開拓—古代陶器與青銅的記憶》陳列展覽提升項目順利竣工并對公眾免費開放;投資597萬元的青山墓群安防工程正在抓緊實施;青山墓群保護規(guī)劃編制通過國家文物局批準立項。以上文化體育設施項目的先后實施和竣工，將極大改善我市公共文化體育設施基礎環(huán)境，更加有效地完善我市公共文化服務網(wǎng)絡，為市民群眾提供更為便捷、內(nèi)容和形式更為豐富的公共文化服務。
(二)全面實施精品工程，文藝創(chuàng)作形勢喜人。
小品《寫證明》獲得湖北省第八屆“屈原文藝獎”優(yōu)秀作品獎;組織參加湖北省第十七屆中小學生美術書法作品大賽，獲金獎23件，銀獎36件，銅獎59件，優(yōu)秀獎68件;小品《賭鬼的家》入圍“宜化地產(chǎn)杯”市電視小品大賽。
(三)廣泛開展惠民工程，公共文化服務水平不斷提高。
深入推進“三館”市文化館、圖書館、博物館免費開放，為市民群眾免費提供藝術培訓輔導、書畫美術講座等公共文化服務。大力開展群眾性文化活動，全年送戲下鄉(xiāng)演出176場，先后組織舉辦了”迎新春文化惠民贈春聯(lián)、送全家?！?、“鬧元宵”文藝晚會、“沐浴書香·放飛夢想”全民閱讀、“快樂書旅”中小學生讀書、“服務三農(nóng)，美麗鄉(xiāng)村”、“書畫進基層”筆會、““文明花開”濱江之夜納涼晚會、“九九重陽”專場慰問演出等群眾性文化活動，切實豐富了城鄉(xiāng)人民群眾精神文化生活。
(四)穩(wěn)步推進保護與傳承工程，文博及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護雙駕齊驅(qū)動。
一是切實加強文物保護及博物館建設。市博物館通過“國家三級博物館”評審，古字畫修復項目全面完成，啟動了我市全國第一次可移動文物普查工作，在全市中小學校舉辦了《歷史的記憶與創(chuàng)造力》文物圖片展、“市第三次文物普查成果展”等展覽宣傳活動，充分發(fā)揮了博物館愛國主義教育基地和中小學德育教育基地的作用。
二是穩(wěn)步推進非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護和傳承。先后完成了花牌、泥倉子申報湖北省第四批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄、民間手工布鞋申報國家第四批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄及市第八批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目代表性傳承人申報工作，命名了市首批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承基地。
二、依法規(guī)范管理，引導產(chǎn)業(yè)發(fā)展，文化、新聞出版市場繁榮有序
一是切實加強文化、新聞出版市場監(jiān)管。堅持一手抓管理、一手抓繁榮，突出安全生產(chǎn)工作重點，推動文化市場綜合執(zhí)法，先后開展了“網(wǎng)吧專項治理整頓”，“全市文化新聞出版行業(yè)大排查、大整治專項行動”、“校園周邊環(huán)境專項整治”、“掃黃打非專項行動”、“全市文化體育旅游新聞出版行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查專項行動”等一系列綜合執(zhí)法行動，有效規(guī)范了全市文化、新聞出版市場經(jīng)營秩序，營造了良好的社會文化氛圍。
二是大力引導培育產(chǎn)業(yè)發(fā)展。推進網(wǎng)吧連鎖化經(jīng)營，全市注冊登記連鎖網(wǎng)吧2家，推進娛樂、藝術品市場轉(zhuǎn)型升級，全市文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出規(guī)?；?、連鎖化、品牌化的發(fā)展趨勢。
三是全面完成政府機關軟件正版化工作。為加強知識產(chǎn)權保護，樹立誠信政府形象，集中采購了正版軟件為市直55個黨政機關和部門進行了安裝。
三、倡導群眾體育活動，培養(yǎng)體育后備人才，促進全民健身運動和競技體育整體水平的提高
一是市四運會代表團實現(xiàn)既定目標并取得市五運會承辦權。在今年5月-10月舉行的市第四屆運動會上，我市體育代表團參加了三大類21個單項賽事的角逐，共奪得獎牌113.5枚，其中金牌26.5枚、銀牌42枚、銅牌45枚;獲得成年人類團體總分第三、金牌總數(shù)和獎牌總數(shù)第四、青少年類金牌總數(shù)和獎牌總數(shù)第六、團體總分第七，實現(xiàn)了賽前既定目標。在四運會閉幕式上，副市長龔曉嵩同志作為下一屆市運動會舉辦地的代表，從市副市長王應華同志手中接過市運會會旗。我市將在承辦市第五屆運動會。
二是實施《全民健身計劃》，組織開展豐富多彩的群眾性體育健身活動。先后組織承辦了湖北省第四屆環(huán)百里洲自行車邀請賽、市第三屆關廟山象棋挑戰(zhàn)賽、萬人迎新春長跑、“全民健身日”暨社區(qū)體育健身舞蹈大賽等群眾體育賽事，在全市掀起了廣泛參與體育健身運動的熱潮。
三是完善體教結合業(yè)訓機制，培養(yǎng)體育后備人才。加強體育后備人才基地建設，重點發(fā)展田徑、羽毛球、乒乓球、足球等優(yōu)勢項目，組隊參加了湖北省“新苗杯”青少年羽毛球賽，組織舉辦了第七屆中小學生“步步升杯”羽毛球賽、第六屆小學生乒乓球賽，“新華崇文杯”第四屆中小學生毽球賽，使后備人才隊伍在大賽中得到了鍛煉。
四是規(guī)范群眾性體育組織管理。群眾體育活動的開展主要依托社會群眾體育組織，今年以來，我們以體育總會為紐帶，進一步拓展群眾體育組織網(wǎng)絡，對體育市場經(jīng)營單位進行審核登記，以自行車協(xié)會、冬泳協(xié)會、釣魚協(xié)會、體育舞蹈協(xié)會等為代表的體育協(xié)會使全市群眾體育組織基本上達到了“橫向到邊，縱向到底”的標準。
四、實施重點項目建設，打造旅游品牌，推動旅游業(yè)長足發(fā)展
一是以節(jié)慶活動為基礎，擴大旅游對外宣傳。成功舉辦了第十二屆“三峽桃花藝術節(jié)”，接待省內(nèi)外游客25萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入8000萬元。舉辦了“第三屆關廟山鄉(xiāng)土文化節(jié)”，來自省內(nèi)外的近5萬游客在文化節(jié)期間賞油菜花海、享田園風情、觀民俗文化，有力推動了我市農(nóng)業(yè)休閑旅游的發(fā)展。
二是積極開展重點項目建設，構建旅游發(fā)展支撐點。全面啟動了金湖景區(qū)開發(fā)建設工作，完成了“金湖景區(qū)總體規(guī)劃”的中期評審，對景區(qū)開發(fā)項目進行了整體策劃、包裝、對外宣傳推介;組織開展了步步升布鞋文化村3a景區(qū)、市博物館、沙浪奇觀2a景點創(chuàng)建申報工作。
三是大力扶持“農(nóng)家樂”旅游項目發(fā)展。爭取省級“農(nóng)家樂”扶持資金120萬元對全市115戶“農(nóng)家樂”經(jīng)營戶進行了資金扶持。同時為引導全市“農(nóng)家樂”規(guī)范化、標準化發(fā)展，與市人社局聯(lián)合舉行了“農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)培訓”，提高了“農(nóng)家樂”經(jīng)營戶的管理和服務水平，切實推動“農(nóng)家樂”旅游提檔升級。
四是開展“平安旅游”創(chuàng)建。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，加強了全市旅游行業(yè)安全管理，推動《旅游法》宣傳，開展旅行行業(yè)誠信建設，規(guī)范全市旅行社市場經(jīng)營行為，確保了旅游行業(yè)規(guī)范、平安、繁榮發(fā)展。
五、強化效能建設，改進工作作風，培養(yǎng)打造干事創(chuàng)業(yè)奉獻的干職工隊伍
認真落實中央“八項規(guī)定”和省委“六條意見”，在全系統(tǒng)實施開展轉(zhuǎn)變工作作風和效能考核，實行目標考核責任制和責任追究制管理，認真落實“一崗雙責”和“三重一大”工作制度，開展群眾路線主題教育，切實推動了全系統(tǒng)干部隊伍工作作風的轉(zhuǎn)變，樹立了干事創(chuàng)業(yè)奉獻的文體旅游部門新形象。
六、工作安排
(一)加強項目建設，進一步提升公共文化服務水平。
一是全力推動“五館一中心”項目建設。在完成“五館一中心”項目規(guī)劃設計編制的基礎上，力爭啟動項目建設。
二是多方爭取資金，加強農(nóng)村(社區(qū))文化體育陣地建設。重點實施社區(qū)文化活動室、村級農(nóng)民體育健身工程、社區(qū)健身路徑、廣場健身器材、“雪炭工程”等項目，改善我市公共文化體育基礎設施落后局面，提升城市文化品位。
三是充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、“農(nóng)家書屋”、文化信息資源共享工程村級基層服務點的功能，為基層農(nóng)民群眾提供便利的文化服務。
(二)實施惠民工程，進一步豐富城鄉(xiāng)群眾文化生活。
文化和旅游局年度工作總結篇十七
20**年，全市旅游業(yè)健全工作推進機制，創(chuàng)新監(jiān)管服務方式，提升城市品牌形象，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了較大躍升。
一、20**年主要工作。
（一）推進旅游大項目建設，旅游產(chǎn)品體系更加豐富。
強化頂層設計，引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展。完善《濟南市創(chuàng)建國際旅游名城戰(zhàn)略規(guī)劃》。推動《南部山區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》編制，力爭年內(nèi)完成。推進《環(huán)城游憩帶規(guī)劃》編制工作。推進各縣（市）區(qū)編制鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃，平陰縣已完成規(guī)劃初稿。推進編制槐蔭旅游度假區(qū)旅游規(guī)劃。
整合提升旅游資源，重點旅游項目建設穩(wěn)步推進。推進“天下第一泉”創(chuàng)建成為5a級旅游景區(qū)。推進繡源河風景區(qū)、百花洲片區(qū)整治、澄波湖風景區(qū)、商河溫泉國際、濟西濕地、平陰龍岡夢幻星空、柳埠鎮(zhèn)生態(tài)文化特色旅游鎮(zhèn)等12個重點旅游項目建設，總投資額669.1億元，前三季度完成72.18億元。
創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品。整合泉城特色標志區(qū)資源，打造“船游泉城”、“步游泉城”、“夜游泉城”、“泉水宴”核心一日游產(chǎn)品。“步游泉城”成為很多旅行社的地接拳頭產(chǎn)品。泉水宴品牌和影響力不斷提升。
（二）以品牌建設為抓手，強力營銷拓展重點客源市場。
以推廣“泉城濟南”旅游品牌標識系統(tǒng)為核心，持續(xù)推進“泉城濟南”品牌戰(zhàn)略。
依托交通加強旅游營銷。與長榮航空、山東航空等在臺灣聯(lián)合啟動了為期100天的“前進濟南”第二季旅游營銷活動，推動了臺灣來濟過夜游客數(shù)量和旅游消費指標的雙提升。推動嘉華國旅與韓國易思達航空公司洽談，開通濟南—韓國仁川旅游包機。
打造立體式宣傳平臺。加強境內(nèi)外優(yōu)勢媒體宣傳報道，在香港、臺灣、北京等境內(nèi)外重點客源地地鐵站、火車站、機場等戶外宣傳載體以及電視臺、報紙、網(wǎng)絡等媒體，投放旅游廣告。加大網(wǎng)絡營銷投入，出臺網(wǎng)絡營銷獎勵政策，400多家旅游企業(yè)入駐ota旗艦店。
進一步深化區(qū)域合作。牽頭淄博、濟寧、泰安、萊蕪、德州、聊城、濱州七城市在濟南召開“山東省會城市群旅游聯(lián)盟成立大會”。8城市共同簽署《濟南宣言》，合力打造省會城市群旅游營銷統(tǒng)一平臺。
（三）創(chuàng)意舉辦旅游節(jié)事活動。
策劃、推動舉辦首屆濟南泉水節(jié)。泉水節(jié)堅持政府主導、市場運作、群眾參與，共推出39項泉水主題活動，打造了全民性的狂歡節(jié)日。其中我局舉辦的國際旅游交易會成功打造了面向終端消費者的旅游產(chǎn)品特賣會。濟南暢游72名泉暨首屆定向?qū)と魬?zhàn)基尼斯活動，將泉水資源與定向運動有機結合，成功挑戰(zhàn)定向運動參與人數(shù)最多的基尼斯世界記錄。
舉辦了國際泉水冬泳節(jié)、泉城新年祈福會、休閑匯等活動。冬泳節(jié)成為國內(nèi)參賽國家和地區(qū)數(shù)量最多的`冬泳節(jié)事活動，為我市破解冬季泉水旅游難題探索了一條新路子。
（四）加強智慧旅游建設。
推進智慧旅游建設。啟動了濟南市智慧旅游城市規(guī)劃編制工作。完成包括濟南市旅游政務網(wǎng)、資訊網(wǎng)、人才網(wǎng)、協(xié)同辦公平臺、旅游掌中寶等多個項目的信息化一期工程建設。開發(fā)了濟南旅游手機智能軟件。推動智慧酒店建設。
大力發(fā)展旅游在線互動平臺。加強官方微博的推廣建設。充分利用qq、微信等即時通信工具加強網(wǎng)絡宣傳。新浪、騰訊微博粉絲數(shù)超過28萬人。
（五）推行服務式管理，營造良好發(fā)展環(huán)境。
加強旅游服務設施建設。加強旅游集散中心建設，將濟南長途汽車南站改建成濟南旅游集散中心南區(qū)，為游客提供功能復合的一站式服務平臺，提升城市集散輻射功能。推進西客站旅游集散中心建設。新建西客站和萬達廣場兩處咨詢中心。推進在我市建設50處旅游咨詢中心信息亭。推進“一日游”旅游公交線路開發(fā)，開通至平陰等旅游直通車。更新安裝南部山區(qū)路標指示標識。
推行全方位服務，促進企業(yè)提升績效。加強旅游標準化建設，10家單位通過省級標準示范單位驗收。推進銀企業(yè)合作，推進中信銀行針對旅行社業(yè)務提出了系列金融解決方案，簽約旅行社達幾十家。開展“旅游愛心工程”，組織69名近郊山區(qū)困難家庭孩子在市區(qū)景點游覽。
加強旅游行業(yè)監(jiān)管，提升企業(yè)服務質(zhì)量。開展“建設美麗泉城、旅游質(zhì)量提升工程”活動，招募了50名旅游行風服務質(zhì)量義務監(jiān)督員，在全市310余家旅游企業(yè)設立了質(zhì)監(jiān)部或質(zhì)監(jiān)員，與舜網(wǎng)合作實施旅游網(wǎng)絡輿情監(jiān)控，促進提升旅游企業(yè)服務質(zhì)量。
加強依法治旅，完善執(zhí)法、投訴機制。加強《旅游法》宣傳貫徹。加強旅游橫縱聯(lián)合檢查。建立了省會都市群旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法協(xié)作機制，搭建異地投訴、突發(fā)事件、旅游企業(yè)監(jiān)管互動平臺。完善市、縣（市）區(qū)、企業(yè)三級旅游投訴網(wǎng)絡體系，形成了旅游投訴全方位受處理聯(lián)動機制。
二、20xx年工作重點。
（一）加強旅游大項目建設，整合提升旅游資源。
以規(guī)劃引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展。指導周邊六縣（市、區(qū)）制定鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃。推進《南部山區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》、《長清山區(qū)旅游規(guī)劃》、《槐蔭旅游度假區(qū)規(guī)劃》等規(guī)劃的編制工作。
加快推進旅游大項目建設。加快推進濟西濕地、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)博覽園、黃河古鎮(zhèn)、龍岡夢幻星空、鵲山龍湖、商河溫泉國際、濟陽海棠灣國際溫泉度假村、繡源河風景區(qū)、玫瑰湖濕地、澄波湖、百花洲片區(qū)整治、濟南市農(nóng)高區(qū)（泉城農(nóng)業(yè)公園）、鵲華煙雨都市生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園等項目的建設進度。
整合提升現(xiàn)有旅游資源。突出發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,建設省城近郊環(huán)城游憩帶。整合南部山區(qū)鄉(xiāng)村休閑資源，打造南部山區(qū)鄉(xiāng)村休閑度假區(qū)。加快推動五峰山旅游度假區(qū)建設。推進“天下第一泉”景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈提升、千佛山風景名勝區(qū)改擴建以及明府城和商埠區(qū)資源整合，打造城市中央游憩區(qū)。推廣步游泉城、船游泉城、夜游泉城、泉水宴等主題旅游產(chǎn)品。加強泉水宴菜品研發(fā)，推進制定泉水宴菜品地方標準和泉水宴文化主題酒店地方標準。促進特色旅游商品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。
（二）強化旅游公共服務設施建設，完善智慧旅游服務平臺。
強化公共服務設施建設。推進西客站游客集散中心的高標準建設。健全旅游咨詢服務體系，推進全市50處公交旅游咨詢亭建設。
健全完善智慧旅游服務平臺。完成濟南市智慧旅游城市規(guī)劃。健全完善由三網(wǎng)、一庫、一屏構成的旅游便民服務系統(tǒng)。加強旅游在線互動服務。健全旅游信息采集工作機制。
（三）加強城市營銷，提升城市品牌。
發(fā)揮媒體傳播優(yōu)勢，打造“泉城濟南”旅游品牌。加強捆綁營銷”。在香港地鐵、北京首都國際機場、京滬高鐵列車、山東航空航班等交通載體以及北京、上海、天津、廣州、南京等重點客源城市上的媒體投放廣告，實現(xiàn)對目標客戶群的精準宣傳。
依托交通開發(fā)入境市場。加強與口岸辦、機場公司、航空公司的聯(lián)合，以韓國、日本、泰國、新加坡、臺灣、香港等已經(jīng)通航或越南等有通航意向的客源地為重點，積極開發(fā)入境市場。
強化區(qū)域合作。加快推進濟萊旅游一體化，深化省會城市群經(jīng)濟圈旅游聯(lián)盟、京滬高鐵旅游聯(lián)盟間的合作。組織旅行社設計開發(fā)省會城市群雙城或多城主題旅游產(chǎn)品，依托集散中心、咨詢服務中心、旅行社連鎖店、商業(yè)連鎖店等載體，逐步建立省會城市群旅游產(chǎn)品開發(fā)平臺、信息發(fā)布平臺和產(chǎn)品營銷平臺。
提高旅游節(jié)會活動吸引力。策劃第二屆濟南泉水節(jié)，推動泉水節(jié)等重大節(jié)會活動實現(xiàn)由市民參與向市民和廣大游客參與轉(zhuǎn)變。繼續(xù)舉辦暢游72名泉、國際泉水冬泳節(jié)、國際旅游交易會、泉城新年祈福會等活動，打造優(yōu)秀旅游節(jié)事品牌。
（四）加強行業(yè)監(jiān)管，提升游客滿意度。
強化服務式管理，發(fā)展壯大市場主體。修訂濟南地接旅游獎勵辦法，鼓勵旅行社設計開發(fā)濟南深度游產(chǎn)品，吸引境內(nèi)外過夜游客，拉動旅游增量消費。推進旅游行業(yè)服務標準化。加強旅游質(zhì)量分析，促進提升游客滿意度。
建立健全旅游執(zhí)法、投訴機制。完善旅游市場綜合監(jiān)管機制、省會城市群及國內(nèi)熱點旅游城市質(zhì)監(jiān)協(xié)作機制。完善旅游法律服務機制和綜合投訴機制，建立旅游調(diào)解機構，實現(xiàn)投訴受處理的規(guī)范化、制度化、程序化。加大旅游服務監(jiān)督，推動行業(yè)誠信旅游建設。