選擇一個適合的方案需要綜合考慮各種條件和因素。達到方案的預期效果需要制定詳細的實施和監(jiān)控計劃。以下是小編為大家收集的方案范例，供大家參考。在設計方案時，要考慮問題的復雜性和多樣性。同時，方案的實施過程中還需要及時跟進和評估，以便及時調整。總之，一個好的方案能夠幫助我們更好地解決問題和達成目標。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇一
為進一步推動我校網(wǎng)絡安全建設，加強網(wǎng)絡安全教育宣傳，營造安全、健康、文明、和諧的網(wǎng)絡環(huán)境，按照遼寧省委網(wǎng)信辦《關于印發(fā)的通知》（x委網(wǎng)辦發(fā)文[20xx]x號）和《遼寧省教育廳辦公室關于印發(fā)遼寧省教育系統(tǒng)網(wǎng)絡安全宣傳活動周活動實施方案的通知》（遼教電[20xx]149號）精神，我校決定開展網(wǎng)絡安全宣傳周活動，并制定以下活動方案。
以學習宣傳習近平總書記網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略思想、國家網(wǎng)絡安全有關法律法規(guī)和政策標準為核心，以培育“四有好網(wǎng)民”為目的，以“網(wǎng)絡安全為人民，網(wǎng)絡安全靠人民”為活動主題，深入開展“網(wǎng)絡安全進校園”宣傳教育活動，充分發(fā)揮校園宣傳教育主陣地作用，增強師生網(wǎng)絡安全意識，提升基本防護技能，共同維護國家網(wǎng)絡安全。
時間：9月19日-25日。
宣傳周活動期間，開展主題日活動，9月20日為教育日，在學校開展一次“網(wǎng)絡安全進校園”體驗活動。
本次網(wǎng)絡安全宣傳活動建議采取但不限于以下形式，單次活動安排在9月20日教育日舉辦。
1、開辦網(wǎng)絡安全宣傳專欄。各學院及相關部門要充分利用校園網(wǎng)或宣傳報欄宣傳網(wǎng)絡安全法律法規(guī)、政策文件、網(wǎng)絡安全常識等。
2、舉辦網(wǎng)絡安全宣傳講座。組織師生觀看網(wǎng)絡安全教育宣傳片。
現(xiàn)代教育技術中心將開放我校數(shù)據(jù)中心機房，由相關教師介紹校園網(wǎng)絡的安全設備及相關技術。各學院可與現(xiàn)代教育技術中心直接聯(lián)系。
3、開展網(wǎng)絡安全知識競賽。各學院可組織廣大師生開展各種類型的網(wǎng)絡安全知識競賽、技能競賽，引導師生主動學習網(wǎng)絡安全知識，加強網(wǎng)絡安全自我保護意識。競賽內容要緊扣本次活動主題。
4、召開網(wǎng)絡安全知識主題班會。組織學生召開一次主題班會，討論宣傳網(wǎng)絡安全知識，提高學生網(wǎng)絡安全意識，增強識別和應對網(wǎng)絡危險的能力。
5、發(fā)放網(wǎng)絡安全宣傳傳單。通過校園官方微信、團屬新媒體制作電子版網(wǎng)絡安全宣傳傳單，推送或發(fā)放給師生、學生家長，擴大宣傳教育的覆蓋面。
1、加強組織領導。各基層黨委（黨總支）要高度重視網(wǎng)絡安全宣傳活動，按照活動方案要求，精心謀劃、周密部署，確保組織到位、責任到位。
2、務求取得實效。各基層黨委（黨總支）要緊緊圍繞活動主題，扎實開展宣傳活動，確保讓每一名師生都接受一次網(wǎng)絡安全教育。
3、建立長效機制。各基層黨委（黨總支）要以網(wǎng)絡安全宣傳周為契機，加強網(wǎng)絡安全工作，推動相關內容納入新生教育、課堂教育、課外實踐活動等，積極探索建立網(wǎng)絡安全教育長效工作機制。
4、做好相關工作。各相關部門、學院要按照本活動方案認真貫徹落實；活動周期間認真收集活動相關素材，包括開展活動形式、舉辦場次及參加人數(shù)、活動主要特色、活動成效等內容；活動結束后認真總結分析，形成總結報告，于9月28日前將電子版報送宣傳部郵箱。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇二
20__年9月17至9月23日
二、活動主題
網(wǎng)絡安全為人民，網(wǎng)絡安全靠人民
三、活動形式
（一）懸掛網(wǎng)絡安全宣傳橫幅?；顒悠陂g，利用led大屏、橫幅、板報等載體刊載網(wǎng)絡安全宣傳標語，營造良好的活動氛圍。
（二）認真學習網(wǎng)絡安全知識。堅持問題導向，認真學習網(wǎng)絡安全法律法規(guī)和技術，深入學習市教育局《關于進一步加強全系統(tǒng)網(wǎng)絡與信息安全工作的通知》和《加強新媒體管理的`實施意見（試行）》。集中開展一次網(wǎng)絡安全知識學習，對路由器、u盤、電子郵箱等網(wǎng)絡和存儲設備使用的基本技能、網(wǎng)絡應急基礎知識涉密信息的存儲傳輸程序等進行培訓，提高普及率。各科室、局直各單位和招生、學籍、財務等涉及關鍵基礎信息的領域要進一步加強對涉及網(wǎng)絡信息安全工作人員的培訓，提高網(wǎng)絡安全意識和防范應急能力。
（三）開展網(wǎng)絡安全知識專題宣傳活動。各園校要以信息技術課堂、板報、專欄為載體，大力宣傳網(wǎng)絡安全知識；要動員教師和家長利用微信、微博等平臺學習宣傳相關網(wǎng)絡安全知識；要結合實際自制宣傳資料、通過宣傳活動進社區(qū)等方式擴大活動的覆蓋面和影響力。
（四）召開網(wǎng)絡安全知識主題班會。要利用9月18日“校園日”活動契機，結合學生認知特點，以班級為單位召開主題班會，通過分享故事、體會和交流發(fā)言、觀看視頻等形式，重點做好網(wǎng)絡安全、防范電信詐騙、合理使用手機上網(wǎng)等方面基礎知識的普及，提高學生網(wǎng)絡安全意識，增強識別和應對網(wǎng)絡危險的能力。
（五）開展網(wǎng)絡安全科普教育活動。要開展“小手拉大手、網(wǎng)絡安全同參與”家?；踊顒印?月22日，本屆活動當天，要引導廣大家長和學生一起學習網(wǎng)絡安全科普知識，通過家長的微信和微博推送一條網(wǎng)絡安全信息。
（六）開展成果檢驗活動。各園校要結合實際，開展一次以網(wǎng)絡安全知識為主要內容的小知識競賽、手抄報展示、主題演講等活動，提升宣傳教育的效果。
四、活動要求
（一）加強組織領導。各園校、各單位要加強對此次活動的組織領導，主要負責同志（網(wǎng)絡和信息安全工作領導小組組長）要充分認識加強師生網(wǎng)絡安全教育的重要性，有始有終安排落實好此項活動。
（二）創(chuàng)新活動載體。要結合學生認知特點和教師培訓實際，創(chuàng)新思路開展工作，積極創(chuàng)設適合師生的學習宣傳環(huán)境和活動載體，提高活動的參與度和效果。
（三）做好宣傳總結?；顒悠陂g要及時報送信息，以大家喜聞樂見的形式開展宣傳。同時，認真做好總結，9月24日前將總結報送市教育局綜合宣傳科（局直單位、市屬學校直接報送，各園校由教育組統(tǒng)一報送）。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇三
20__年__月__日至__日是首屆國家網(wǎng)絡信息安全宣傳周。根據(jù)中央網(wǎng)絡信息化領導小組辦公室、教育部和省教育廳有關通知精神，現(xiàn)將我校首屆國家網(wǎng)絡安全宣傳周活動安排如下：
一、活動主題。
二、重點活動及任務安排。
1、校園網(wǎng)主頁宣傳學校網(wǎng)站標識。
任務單位：網(wǎng)絡中心。
完成要求：按國家規(guī)定。
2、學校官方微博、微信宣傳首屆國家網(wǎng)絡信息安全宣傳周活動的主題、主要內容、網(wǎng)絡安全知識、文明上網(wǎng)要求等。
任務單位：黨委宣傳部。
完成時間：20__年__月__日至__日。
3、教學樓、實驗樓電子屏宣傳首屆國家網(wǎng)絡信息安全宣傳周活動主題內容標語。
任務單位：黨委宣傳部、后勤處及有室外電子屏的學院。
完成時間：20__年__月__日至__日。
4、召開教職工會、主題班會，學習宣傳國家有關網(wǎng)絡安全法規(guī)。
任務單位：各基層黨委、黨總支、直屬黨支部。
完成時間：20__年__月__日至__日。
5、組織學生參加全國大學生網(wǎng)絡安全知識競賽活動。
任務單位：學工部、校團委、各學院。
完成時間：20__年__月__日至__日。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇四
根據(jù)四川省人民政府辦公廳《關于印發(fā)20xx年政府信息公開工作要求的通知》(川辦發(fā)【20xx】12號)和成都市人民政府辦公廳《關于進一步做好政府信息公開工作的意見》(成辦發(fā)【20xx】34號)，市政府政務中心不斷提高政務服務工作的透明度，保障人民群眾的知情權、參與權、和監(jiān)督權，現(xiàn)將20xx年政府信息公開工作情況總結如下：
(一)充分發(fā)揮門戶網(wǎng)站信息公開主渠道作用。加強門戶網(wǎng)站的建設和管理，將門戶網(wǎng)站打造成及時、準確、公開透明的政府信息發(fā)布平臺。拓展網(wǎng)站互動功能，通過主任信箱、即時咨詢等方式，接受公眾建言獻策和情況反映，征集公眾意見建議。截止11月25日，共回復市民來信131件。完善網(wǎng)站服務功能，及時調整和更新網(wǎng)上服務事項，確保公眾能夠及時獲得便利的在線服務。截止11月25日，市政府政務中心通過門戶網(wǎng)站主動公開各類政府信息913條。
(二)完善基于新媒體的政務信息發(fā)布和與公眾互動交流新渠道。豐富“成都市政務微博服務群眾辦事大廳”功能，通過新浪和騰訊2個平臺上運行的“成都服務”政務微博，為市民群眾提供辦事咨詢、問題投訴、建言獻策、信息咨詢等服務。同時建立信息編審、運行管理、應急值班、督查督辦等制度，確保網(wǎng)民反映的問題訴求快速響應、有效解決。目前，已建立了市、區(qū)(市)縣和市級部門、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))和區(qū)(市)縣部門、村(社區(qū))的四級政務微博集群體系，3200余個政務微博一網(wǎng)覆蓋、互聯(lián)互通，可直接面向成都市民以及關心成都發(fā)展的社會公眾提供相關政務服務。截至11月26日，“成都服務”新浪微博粉絲342472個、騰訊微博粉絲671210個、微信聽眾6147個，合計超過100萬。共受理網(wǎng)民問題訴求1萬多條，按時辦結率達90%以上;主動發(fā)布微博信息18500余條、微信信息814條，條均閱讀7千余次。
(三)認真做好依申請公開工作。建立健全政府信息公開申請接收、登記、辦理、審核、答復、歸檔等各個環(huán)節(jié)的制度規(guī)范，依法妥善做好相關工作。在大廳設立信息公開查詢點，指定專人負責此項工作，正確指導和協(xié)助群眾查詢政府公開信息以及辦理公開申請和意見投訴。截止11月25日，共收到公開依申請1件。
(四)加大行政審批公開力度。集中清理入駐市政府政務中心797項行政審批和服務事項的事項要素，并邀請專業(yè)人士對清理完成的審批事項前置條件和申請材料進行合法性審查，對不符合法律、法規(guī)要求的事項清理予以清理，進一步減少優(yōu)化辦事流程，精簡申請材料，并建立行政審批事項申請材料的動態(tài)管理制度。
在事項清理的基礎上，從群眾或企業(yè)辦事角度，按照“清單管理”模式，推出“辦理流程清單”，將原來以部門為基礎的單一、分散的辦事指南，整合為行政審批和服務事項為基礎的集中、統(tǒng)一完成的辦理流程清單，圖文并茂，內容淺顯易懂的辦事流程清單。現(xiàn)已編制《外商投資企業(yè)設立辦理流程清單》、《內資公司(公司分公司)設立登記辦理流程清單》，并通過新聞媒體和中心門戶網(wǎng)站對外公開，方便辦事群眾查詢和監(jiān)督。
(一)創(chuàng)新政務公開方式。堅持方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督的原則，拓展工作領域，深化公開內容，豐富公開形式，促進自身建設和管理創(chuàng)新。堅持區(qū)別情況、分類指導，提高政務公開的針對性和有效性。堅持創(chuàng)新載體、完善制度，實現(xiàn)政務公開的規(guī)范化、標準化。堅持問政于民、問需于民、問計于，依靠群眾積極支持和廣泛參與，暢通政府和群眾互動渠道，切實提高政務公開的社會效益。
(二)完善相關制度建設。在現(xiàn)有制度的基礎上，建立健全內部信息溝通協(xié)調機制。加強市政府政務中心門戶網(wǎng)站建設。做好網(wǎng)站公眾留言答復、信息發(fā)布等工作，實現(xiàn)信息公開的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，形成信息公開的長效機制。規(guī)范工作規(guī)程，明確責任分工，建立責任追究和考核機制。建立信息公開保障機制，切實做好信息公開。
(三)延伸“成都服務”服務功能。將根據(jù)政務服務發(fā)展需要，加快與實體政務大廳和網(wǎng)上政務大廳兩個平臺的資源共享，向市民群眾提供審批服務信息的告知提醒，強化事項辦理的跟蹤督促，精選推送我市惠民政策、文化交通、生活服務等方面的資訊。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇五
學校信息中心負責網(wǎng)絡設備、校級服務器及網(wǎng)絡線路的維護。各教師負責本人機器維護。信息中心向各教師提供必要的技術支持。
一、網(wǎng)絡設備維護
1、網(wǎng)絡設備（包括交換機、機柜、路由器等）是保證校園網(wǎng)運行的關鍵，主要由信息中心進行維護。未經(jīng)信息中心同意，任何單位和個人不得私自變更網(wǎng)絡設備的配置，如移動網(wǎng)絡設備、更改交換機接線、私自在交換機上接線等。
2、信息中心有義務保證網(wǎng)絡設備的安全及使用環(huán)境，如防火、防盜、防水、保持電源暢通等。
3、信息中心將定期檢查網(wǎng)絡設備的運行情況。主路由、交換機等重要設備至少每天檢查一次，其他設備至少每周檢查一次。
4、信息中心定期備份網(wǎng)絡設備的配置和學校網(wǎng)站資料的備份，定期修改網(wǎng)絡設備的維護密碼。
5、網(wǎng)絡設備出現(xiàn)問題應及時解決，并做好記錄。出現(xiàn)重大問題，如違法性網(wǎng)絡行為、hacker行為、主干網(wǎng)癱瘓等，應立刻向信息中心匯報。
二、服務器維護
6、校級服務器由信息中心維護，服務器維護人員應至少每天檢查服務器的運行情況，保證該服務器所提供服務的正常運轉。
7、服務器維護人員應定期備份服務器中的重要數(shù)據(jù)，定期修改服務器的管理員密碼。
8、為保證服務器的安全，應盡量做到專機專用，盡量不要在服務器上安裝除必要服務外的其他軟件，盡量不要使用服務器上網(wǎng)，禁止在服務器上玩游戲。
三、線路及終端維護
9、信息中心負責學校統(tǒng)一布線并負責線路維護，網(wǎng)絡線路是校園網(wǎng)運行的基礎，未經(jīng)網(wǎng)絡信息中心同意，任何單位和個人不得更改、破壞線路，如有損壞，按相關規(guī)定處理。
10、各部門發(fā)生網(wǎng)絡故障，應通知信息中心來解決，經(jīng)查明如果是網(wǎng)絡設備、線路故障，網(wǎng)絡中心原則上應在兩工作日內解決，暫時無法解決的，需說明原因。如果是終端計算機的問題（如操作系統(tǒng)故障故障等），應由老師自己解決。
11、學校開辟ftp服務器，為本校教師提供存儲個人教育教學資料使用。如果開通ftp服務功能，必須在學校網(wǎng)站ftp空間上申請?zhí)峤弧＝?jīng)過信息中心核實后方可開通，原則上每個用戶提供50兆空間，如遇特殊情況可以向網(wǎng)絡中心提出申請，經(jīng)同意后可以擴大空間，但必須上傳與教育教學有關的資料。
12、學校所有終端機（電腦）都進行網(wǎng)卡地址和ip地址綁定，分配固定的ip地址，不準隨意修改ip地址和網(wǎng)卡地址。學校教師自己的電腦，必須到信息中心綁定ip地址方可連入校園網(wǎng)。
13、學校網(wǎng)站歡迎各位老師、學生發(fā)表作品。作品類別：教育教學論文、教學隨筆、文學作品、美術作品、優(yōu)秀作文等等。作品必須標明作者姓名、班級。上傳方式：在自己的ftp空間新建文件夾“網(wǎng)站發(fā)表”把要發(fā)表的文章、作品放到此文件夾中。信息中心審核后將予以在學校網(wǎng)站上發(fā)表。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇六
網(wǎng)絡安全為人民，網(wǎng)絡安全靠人民
二、活動時間
9月19x25日，其中9月20日為教育主題日。
三、活動安排
（一）舉辦全校大學生網(wǎng)絡安全知識競賽
9月9日至10月31日，各系組織學生參加“全國大學生網(wǎng)絡安全知識競賽”，通過網(wǎng)絡答題方式普及網(wǎng)絡安全知識。激發(fā)學生學習網(wǎng)絡安全知識興趣，提升網(wǎng)絡安全防護技能。
任務單位：院團委
（二）開展網(wǎng)絡安全教育專題活動
1、網(wǎng)站宣傳
在學院網(wǎng)站首頁開辟網(wǎng)絡安全專題，發(fā)布相關安全知識、法律法規(guī)及學院相關活動，并組織相關資料供廣大師生下載學習使用。
負責部門：黨委宣傳部
2、設計網(wǎng)絡安全宣傳櫥窗、電子標語及擺放宣傳板
在學校西區(qū)設計放置宣傳櫥窗，東區(qū)主干道及學生主要活動區(qū)域發(fā)送電子宣傳標語、擺放宣傳板，積極營造網(wǎng)絡安全文化氛圍。
任務部門：黨委宣傳部
3、微信推送
通過學校微信面向全校師生進行網(wǎng)絡安全信息推送。
任務部門：黨委宣傳部
4、校園廣播宣傳
活動期間，校園廣播站廣播有關網(wǎng)絡安全的常識，提高師生網(wǎng)絡安全意識。
任務部門：黨委宣傳部
5、團日主題班會
各系部根據(jù)實際情況，組織開展“網(wǎng)絡安全宣傳周”團日教育活動，以視頻、實例、線上線下互動交流等方式，組織學生學習網(wǎng)絡安全知識，提升網(wǎng)絡安全意識。
任務部門：學生處、院團委
四、工作要求
1、高度重視，加強組織領導。舉辦網(wǎng)絡安全周活動是貫徹落實中央關于網(wǎng)絡安全和信息化戰(zhàn)略部署的重要舉措，各系部要高度重視，組織師生積極參與宣傳教育活動，充分調動學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，推動活動形成聲勢。
2、突出主題，注重工作實效。要緊緊圍繞活動主題，將網(wǎng)絡安全教育與學生思想政治教育、文明校園建設、維護校園穩(wěn)定等工作有機結合，提升工作的針對性與實效性，營造校園安全上網(wǎng)、依法上網(wǎng)的良好氛圍。
3、加強協(xié)作，建立長效機制。以安全周為契機，探索建立青少年學生網(wǎng)絡安全教育長效機制。推動相關內容納入新生教育、課程教育、團日活動和課外實踐活動，完善網(wǎng)絡安全教育工作體系，切實增強教育實效。
4、嚴守規(guī)定，務實高效。要堅決貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定有關要求，嚴格按照勤儉節(jié)約、務實高效原則，著力在提高活動實效上下功夫，嚴禁鋪張浪費、大講排場和各種形式主義。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇七
1、提高學生的防范意識。
2、在生活中，提高警惕，能夠趨利避害。
3、當危險來臨時，增強學生自我保護的能力。
4、讓學生在懂得自我保護，安全成長。
一、導入：
教師出示有過針對小學生詐騙的案例，學生談感受。
受騙原因：
1、為什么受騙?
2、學生交流，自由發(fā)言：
俗話說：“貪小便宜吃大虧”。在發(fā)生的.詐騙案中，受害者都是因為謀取個人利益，貪占便宜，輕信他人，而上當受騙。犯罪分子就是抓住了這些人的心理特點，進行詐騙的。
(1)很多人都貪圖便宜、謀取私利而上當受騙。
(2)思想單純，缺乏社會生活經(jīng)驗。
(3)疏于防范，感情用事。
二、面對針對小學生詐騙，我們如何趨利避害?
1、我們如何才能趨利避害?
2、學生自由發(fā)言，教師歸納：
3、服從校園管理，自覺遵守校紀校規(guī)。絕大多數(shù)校園管理制度都是為控制閑雜人員和犯罪分子混入校園作案，以維護學生正當權益和校園秩序而制定的。因此，同學們一定要認真執(zhí)行有關規(guī)定，自覺遵守校紀校規(guī)，積極支持有關部門履行管理職能，并努力發(fā)揮出自己的應有作用。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇八
全面壓降養(yǎng)老服務詐騙存量風險、全力遏制新增風險。在防范化解中，堅決防止發(fā)生群訪和集體上訪事件，堅決防止發(fā)生沖擊社會道德底線的極端事件，堅決保護老年人合法權益。
(一)全面摸底排查。對已經(jīng)許可、備案的養(yǎng)老服務機構，以及未經(jīng)許可、備案但從事養(yǎng)老服務經(jīng)營活動的服務場所開展全面摸排。各鎮(zhèn)（街道）為轄區(qū)養(yǎng)老服務機構摸底排查責任主體，重點排查民辦、公建民營、規(guī)模相對較大或涉足多產(chǎn)業(yè)領域的養(yǎng)老服務機構。突出排查養(yǎng)老機構(場所)的運營主體、營銷方式、收費方式、關聯(lián)公司等情況，以及投資人、法定代表人是否有經(jīng)濟類犯罪記錄或被納入過養(yǎng)老服務、企業(yè)和社會組織黑名單情況，特別是要重點排查養(yǎng)老服務機構收取大額預付費、預付費涉及人數(shù)、預付費資金使用情況，以及承諾投資回報“炒床位”等情況。各鎮(zhèn)（街道）要逐一上門排查，特別是要詢問入住的老年人或者其代理人，了解養(yǎng)老服務機構是否收取預付費以及告知風險等情況。
(二)分類處置隱患。堅持“排查全覆蓋、處置硬措施、風險軟著陸”的工作原則，對風險排查結果進行綜合評估。一是對沒有發(fā)現(xiàn)風險隱患的養(yǎng)老機構，正常開展日常監(jiān)管。二是對發(fā)現(xiàn)收取大額預付費，但資金主要用于彌補設施建設資金不足的養(yǎng)老機構，以及近年存在分支機構服務網(wǎng)點擴張過快，頻繁變更法定代表人、登記注冊地等經(jīng)營服務有潛在風險隱患的機構，主要提示引導其規(guī)范運營管理，避免快速擴張導致資金鏈斷裂，增加抽查檢查頻次，加強日常監(jiān)測。三是對發(fā)現(xiàn)主要負責人因經(jīng)濟犯罪被提起訴訟、投訴舉報、納入黑名單的'機構，以及預付費資金使用不規(guī)范，但資可抵債運營比較平穩(wěn)的機構，及時向鎮(zhèn)（街道）主要負責人和公安機關進行線索通報，對機構主要負責人進行警示約談，責令整改，督促清退資金。四是對發(fā)現(xiàn)存在涉嫌非法集資、詐騙等犯罪行為的機構，以及收取大額預付費且資不抵債的，或引起不良影響或者重大輿情的，及時向鎮(zhèn)（街道）主要負責人和公安機關進行線索通報，配合處非牽頭部門、公安機關等依法嚴厲打擊，并協(xié)助做好老年人妥善安置、困難老年人救助等工作，保障其基本生活，堅決防范發(fā)生沖擊社會底線的極端事件。對機構中涉嫌犯罪的人員，直接移交公安機關依法查處。
(三)建立協(xié)作機制。對重大敏感案件要積極配合公安機關做好非法集資的調查認定、定性定級、風險評估、后續(xù)處置等工作。要與市場監(jiān)管部門建立登記備案信息共享機制，及時掌握本行政區(qū)域內新增的經(jīng)營范圍內包含“養(yǎng)老服務”等內容的市場主體信息，通過現(xiàn)場核查確定屬于養(yǎng)老服務機構的，要依法依規(guī)開展監(jiān)管。
本次防范化解養(yǎng)老服務詐騙專項行動自2022年5月20至6月20日。
(一)加強組織領導。各鎮(zhèn)（街道）要把養(yǎng)老服務詐騙防范化解工作作為階段性重點工作抓。進一步明確責任分工，壓實工作責任，倒排序時，抓好落實，養(yǎng)老服務詐騙風險得到有效遏制和化解。
廣場、走進商超等老年人聚集的場所精準宣傳，要及時跟蹤社會熱點，認真對待信訪問題線索，加強防范化解過程中的負面輿情監(jiān)測和應對。
(三)加強信息報送。鎮(zhèn)（街道）民政負責人對發(fā)現(xiàn)的重大案件線索、重大風險隱患，第一時間向鎮(zhèn)（街道）主要負責人報告。各鎮(zhèn)（街道）在此次專項行動中形成的經(jīng)驗做法、遇到的重大問題請及時上報市民政局。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇九
為進一步增進政府部門與市民之間的溝通互動，更好地接地氣、聽民聲，匯民智、解民憂，提高政府決策水平，加快打造“學習、為民、務實、創(chuàng)新、廉潔”的服務型政府，區(qū)政府定于20-年10月16日-10月17日集中開展區(qū)政府部門負責人與市民“網(wǎng)絡在線問政”活動?，F(xiàn)制定方案如下：
堅持以科學發(fā)展觀為指導，以提高政府工作透明度和群眾滿意度為導向，以“接地氣、聽民聲，匯民智、解民憂”為主題，按照政府工作全面“加速、提升、創(chuàng)新、增效、落實”的要求，充分發(fā)揮網(wǎng)絡平臺受眾面廣、互動性強、便捷度高的特點與優(yōu)勢，更高效回應群眾訴求、解決群眾難題、辦好群眾實事，切實轉變作風，提升效能，加快建設服務型政府，增強踐行黨的群眾路線教育活動的實際效果，為加快建設宜居幸福的現(xiàn)代化城區(qū)營造良好環(huán)境。
根據(jù)部門職能和行業(yè)性質，48個政府部門分批按規(guī)定時間到區(qū)信息中心在線訪談室（城陽聯(lián)通公司5樓）與市民進行網(wǎng)上交流。主要活動內容如下：
（一）公布部門工作職能和工作情況。
通過城陽政務網(wǎng)提前公布各部門工作職能和20-年工作情況，請市民監(jiān)督，征求市民的意見和建議。
（二）與市民在線交流，征求意見建議。
各部門在線與市民交流，釋疑解惑、排憂解難，并向市民征求對政府工作的意見建議，進一步增強政府工作的科學性、民主性。
（三）辦理市民意見、建議。
各部門認真匯總、分析、辦理市民提出的意見建議，網(wǎng)上統(tǒng)一答復，并結合工作實際，吸納市民提出的操作性強、借鑒價值高的建議。
（一）活動準備階段（10月8日-10月15日）。
1.制定下發(fā)工作方案（10月8日）。
2.各部門將工作職能、20-年工作情況和參加訪談的單位主要負責人照片、姓名、職務，及上線助理的姓名、職務、手機號碼等資料，通過金宏網(wǎng)發(fā)至區(qū)民聲服務辦公室，為發(fā)布預告做好準備。（10月11日12:00前）。
3.加強活動宣傳報道，在城陽電視臺、城陽人民廣播電臺、城陽政務網(wǎng)等平臺發(fā)布活動預告。（10月14日）。
4.完成網(wǎng)絡訪談系統(tǒng)調試等技術保障、活動場所布景設計、操作培訓等。（10月15日）。
2.對“網(wǎng)絡在線問政”活動進行宣傳報道。
（三）線下落實階段（10月18日-10月24日）。
下線后，各部門對現(xiàn)場未來得及回復的問題進行限期辦理落實，報區(qū)民聲服務辦公室匯總后，通過城陽政務網(wǎng)集中回復。各部門要認真研究采納網(wǎng)民提出的意見建議，進一步改進工作。
（一）區(qū)民聲服務辦公室負責活動的統(tǒng)籌協(xié)調工作，下發(fā)活動方案，組織上線培訓，召集相關部門開展在線訪談；同時負責對網(wǎng)民所提意見建議進行責任分解，督查辦理，統(tǒng)一回復。
（二）區(qū)信息中心負責在線訪談的相關技術保障及現(xiàn)場環(huán)境布設，負責完善城陽政務網(wǎng)訪談系統(tǒng)，開展上線培訓，對外發(fā)布線下落實問題辦理情況。
（三）各上線部門要結合工作實際，認真梳理群眾關心的熱點難點問題，對“民生在線”、“行風在線”、“區(qū)長公開電話”、“我與區(qū)長話城陽”等市民訴求渠道反映問題的辦理情況進行“回頭看”，提前研究解決措施，做好上線準備；部門主要負責人和一名上線助理要按要求到現(xiàn)場進行訪談。各上線助理要按附表要求分組到城陽聯(lián)通公司5樓在線訪談室參加“網(wǎng)絡在線問政”操作培訓。
（四）城陽廣電中心負責本次活動的宣傳報道工作。
（一）提高認識，加強領導。各上線部門要高度重視，充分認識網(wǎng)絡在線問政活動的重要性，加強組織領導，精心籌備，保障活動順利開展。
（二）加強宣傳，營造氛圍。城陽廣電中心要及時宣傳報道，引導社會各界積極參與，營造良好的輿論氛圍。
（三）注重時效，落實責任。各上線部門要樹立強烈的責任意識，認真對待網(wǎng)民提問，即時予以解答；因為政策、現(xiàn)實條件等原因，確實無法即時答復的，認真進行線下落實，辦理情況在3個工作日內經(jīng)單位主要負責人書面簽字后報區(qū)民聲服務辦公室（同步通過金宏網(wǎng)反饋電子版）。要有積極幫助群眾解決問題的主觀態(tài)度和有效措施，避免敷衍塞責。上線部門主要領導要親自參加活動，無特殊情況不得請假。
網(wǎng)絡問政是了解民意、服務群眾、密切黨群干群關系的重要舉措，是推進科學決策、民主決策的重要途徑。根據(jù)《中共清遠市委辦公室清遠市人民政府辦公室關于印發(fā)清遠市推進網(wǎng)絡問政實施方案的通知》（清委辦〔20-〕30號）精神，為更好地傾聽民聲、了解民意、匯聚民智，加強和創(chuàng)新社會管理，更好地服務基層和群眾，現(xiàn)根據(jù)我局的實際情況，特制定本方案：
依托清遠市政府門戶網(wǎng)建設我市網(wǎng)絡問政主平臺，進一步拓展審計與群眾溝通的渠道，建立收集、報送、交辦、處理、反饋群眾意見建議的工作機制，從而更好地掌握民情民意，化解社會矛盾，解決社會熱點問題，密切黨群干群關系，為建設美麗幸福清遠提供保障。
健全網(wǎng)絡問政長效工作機制，及時收集辦理互聯(lián)網(wǎng)上涉及審計工作的信息輿情，及時上報重大網(wǎng)絡輿情；在充實完善托清遠市政府門戶網(wǎng)為主要陣地，市委組織部官方網(wǎng)站、官方微博為輔助的網(wǎng)絡問政平臺的基礎上，建立網(wǎng)絡新聞發(fā)言人制度和定期組織開展與網(wǎng)友見面交流和問題交辦等活動；在局官方網(wǎng)站上開設網(wǎng)絡問政專欄。
（一）收集。局辦公室專人負責，收集清遠市政府網(wǎng)站、清遠市審計局網(wǎng)站、人民網(wǎng)、廣東省政府門戶網(wǎng)、南方網(wǎng)、奧一網(wǎng)和新浪、騰訊、天涯社區(qū)、清遠百川社區(qū)等其他重要網(wǎng)站上，給市領導的信件和涉及我局有價值的各類信息，對擬辦理的問政信息進行登記。
（二）受理。局辦公室對擬辦理的網(wǎng)民留言進行初步的回復，簡要說明受理情況。
（三）交辦。局辦公室把擬辦理的網(wǎng)民留言呈領導批示，分發(fā)至承辦科室。
（四）承辦。各承辦科室接到通知后，針對網(wǎng)民反映的問題認真研究、深入調查，擬訂回復意見，報分管領導審核后，及時回復網(wǎng)民。
（五）督查。局辦公室除負責辦理本室的問政信息外，還要督促檢查所有業(yè)務科室承辦情況。
（六）歸檔。局辦公室對擬辦信息、領導批示、網(wǎng)民留言登記表、辦理結果等相關資料進行整理后歸檔保存。
（七）通報。局辦公室對網(wǎng)絡問政辦結情況進行不定期通報。對工作認真、辦理質量好、回復及時的要通報表揚；對工作不力、敷衍應付、拖緩辦結時間、不實事求是或處置不當?shù)挠枰酝▓笈u，造成嚴重后果的進行行政問責。
1.按照《關于規(guī)范市政府門戶網(wǎng)站群眾來信辦理工作的通知》要求，各科室收信后應在3個工作日內按照來信方式作出答復；對情況較復雜的信件，要在3個工作日內作出受理答復，并在15個工作日內作出具體答復。
2.人民網(wǎng)、南方網(wǎng)和奧一網(wǎng)上寫給市領導的信件，涉及本單位職責的主動認領，做到日收日清；對涉及多個部門的信件，來信人指定的本單位為主辦單位的，負責協(xié)調相關單位辦理和答復。
3.網(wǎng)絡發(fā)言人（新聞發(fā)言人）采取回信、跟帖、留言等方式作出回應或答復，對某些不宜實名回應的匿名言論，應按照平等原則，靈活采取各種方式加以解釋、說明、引導，努力降低負面影響。
4.積極落實工作要求，支持配合市委市政府辦公室舉辦的在線訪談、意見征集、線下互動等方面工作。
1.加強組織領導。高度重視網(wǎng)絡問政工作，建立起主要領導負總責、分管領導具體抓、網(wǎng)絡發(fā)言人和信息員具體落實的工作機制。
2.加強日常管理。結合部門實際，進一步細化完善有關工作制度和操作規(guī)范，扎實有效地推進各項工作。
3.加強業(yè)務培訓。加強對有關領導和新聞（網(wǎng)絡）發(fā)言人、信息員的培訓，提高網(wǎng)絡問政工作水平。
4.加強經(jīng)費保障。將網(wǎng)絡問政工作經(jīng)費納入年度財政預算安排，做到?？顚Ｓ?，保障網(wǎng)絡問政工作的正常開展。
各縣（市、區(qū)）人民政府，市政府直屬各單位：
為進一步推進我市網(wǎng)絡問政工作制度化、常態(tài)化、規(guī)范化建設，切實保障人民群眾的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權，現(xiàn)就加強我市網(wǎng)絡問政工作提出如下意見。
以科學發(fā)展觀為指導，以“聽民聲、聚民智、惠民生、解民憂”為宗旨，充分發(fā)揮以政府門戶網(wǎng)站為主陣地、政務微博、政務微信等新媒體為輔助的網(wǎng)絡問政平臺作用，進一步暢通、拓展政府與群眾溝通的渠道，建立網(wǎng)上聽民意、匯民智、聚民心和網(wǎng)下察民情、辦民事的長效機制，為溫州“趕超發(fā)展、再創(chuàng)輝煌”營造和諧的社會環(huán)境。
（一）加強政務公開，及時回應社會關切。
1.建立新聞發(fā)布平臺。按照新聞發(fā)言人制度的有關規(guī)定，各地各部門要在政府門戶網(wǎng)站上及時發(fā)布權威信息，開展網(wǎng)上訪談，做好重要政策文件解讀、妥善回應公眾質疑、及時澄清不實傳言、主動發(fā)布重大突發(fā)事件信息。對事關經(jīng)濟、民生重要事務以及社會關注重大事項的新聞發(fā)布會，政府門戶網(wǎng)站要及時予以發(fā)布，并以數(shù)字化、圖表、音頻、視頻等多種方式予以展現(xiàn)。
2.建立政務微博。加快建立政務微博群，由市政府新聞辦公室牽頭，開通“溫州發(fā)布”微博，及時發(fā)布市委、市政府重大決策部署、最新政策文件、重點工作進展以及公共突發(fā)事件動態(tài)和應對措施等信息。與民生關聯(lián)緊密的市級單位，要積極創(chuàng)造條件，爭取在2014年內全部開通微博。市政府門戶網(wǎng)站要開設“溫州政務發(fā)布廳”專欄進行集中展示，整合信息資源，形成政務微博“合唱團”，提升政府信息發(fā)布的影響力和引導力。
3.建立政務微信。積極探索政務微信應用，利用微信傳播速度快、傳播對象針對性強的特點，選擇一些社會關注度高、內容精煉、時效性強的政務信息，在第一時間主動推送到用戶手機，讓公眾隨時隨地及時獲知相關信息。
（二）加強網(wǎng)上政民互動，聽民聲、聚民智、解民憂。
1.建立問計于民平臺。圍繞政府重點工作和公眾關注熱點，通過在政府網(wǎng)站設立意見征集、網(wǎng)上調查、網(wǎng)上評議等欄目，做到問政于民、問計于民、問需于民。涉及群眾切身利益的重要改革方案、重大政策措施、重點工程項目，在決策前必須通過網(wǎng)絡廣泛征求群眾意見，并將群眾意見建議納入決策參考，提高決策的科學性。
2.建立群眾訴求辦理平臺。在政府門戶網(wǎng)站建立群眾訴求辦理平臺，集中受理、分頭辦理群眾的咨詢、投訴、求助。各單位接到群眾反映后，24小時內快速首次回應，8個工作日內辦復，并將辦理情況在網(wǎng)上公布。對涉及多個單位的問題，由網(wǎng)絡問政工作領導小組辦公室牽頭，負責做好相關單位的協(xié)調溝通，并指定一個單位及時辦理和答復。網(wǎng)絡問政工作領導小組辦公室負責定期統(tǒng)計、發(fā)布各單位的辦理情況和排名。
（一）加強組織領導。成立由市政府領導任組長的市網(wǎng)絡問政工作領導小組，領導小組辦公室設在市政府辦公室，具體負責網(wǎng)絡問政各項工作的協(xié)調和運作。各縣（市、區(qū)）、市直各職能部門也相應成立網(wǎng)絡問政工作領導小組。
（二）加強制度建設。建立政府信息公開屬性甄別、政府信息發(fā)布協(xié)調等制度，主動、及時、全面、準確地發(fā)布權威政府信息。建立政務微博、政務微信管理制度，規(guī)范信息發(fā)布程序、內容要求以及群眾提問處理答復程序。建立政府重要決策征求意見制度，對征求的方式、內容、頻度作出具體規(guī)定。建立群眾訴求辦理平臺處理機制，明確辦理工作的時效和程序。完善網(wǎng)絡問政平臺運行維護機制，做好信息審核、信息安全以及網(wǎng)絡管理等工作。
（三）加強隊伍建設。各地各部門要加強網(wǎng)絡問政的隊伍建設，把專業(yè)水平高、責任心強的人員配置到關鍵崗位。要進一步加強業(yè)務培訓，建立培訓制度，不斷提升網(wǎng)絡問政工作相關人員的政策把握能力、輿情研判能力、回應引導能力和網(wǎng)絡技術運用能力。
（四）加強督查指導。市政府辦公室、市監(jiān)察局、市政府新聞辦公室要協(xié)同加強對網(wǎng)上新聞發(fā)布、政府門戶網(wǎng)站、政務微博微信、群眾訴求辦理等平臺建設和管理工作的督查和指導，進一步完善相關措施和管理辦法。并將網(wǎng)絡問政考核績效作為衡量機關效能和作風建設的重要內容，加強工作考核，加大問責力度，定期通報有關情況，切實解決存在的突出問題。
（五）加強經(jīng)費保障。各地各部門要將網(wǎng)絡問政工作經(jīng)費納入年度財政預算安排，做到?？顚Ｓ?，保障網(wǎng)絡問政工作的正常開展。
各縣（市、區(qū)）要按照本意見規(guī)定，結合本地實際，抓緊制定具體實施辦法，切實抓好組織落實。
為深入貫徹落實中央和省市委關于加強和改進新聞輿論監(jiān)督工作的有關文件精神，根據(jù)區(qū)委全力爭當新時代發(fā)展排頭兵的要求，用新聞的力量推動工作、服務發(fā)展，經(jīng)研究，決定推出媒體問政欄目，與原有監(jiān)督欄目形成組合，在深度上做乘法、在執(zhí)行上強統(tǒng)籌，特制定工作如下方案：
發(fā)揮媒體新聞監(jiān)督功能，回應社會關切，推動工作執(zhí)行，營造風清氣正的政治生態(tài)，形成干事?lián)數(shù)墓ぷ鞣諊?BR> 1.對工作部署落實情況進行監(jiān)督。圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，針對“五大余杭”建設以及其他各個階段的重點難點工作推進情況及存在問題進行監(jiān)督。
2.對社會公眾關注的問題進行監(jiān)督。發(fā)動廣大群眾參與選題征集，針對在“美麗余杭”建設、重大項目建設、安全生產(chǎn)管理、綜合環(huán)境整治等工作推進中的熱點問題、不良現(xiàn)象，開展集中曝光。
3.對黨員干部和機關部門效能進行監(jiān)督。加大對廣大黨員干部不擔當、不作為、亂作為以及違反中央八項規(guī)定精神等“四風”問題的查處和曝光力度，促動作風轉變。
4.其他需及時開展監(jiān)督的情況。
1.圍繞中心，服務大局。圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，緊抓事關全局、事關發(fā)展、事關民生的重要問題，發(fā)揮媒體監(jiān)督作用，推進工作落實，加快攻堅破難。
2.完善執(zhí)行，推動工作。前期充分搜集信息，做好調查研究，確保真實無誤；對有爭議的問題，充分考慮實際，力求客觀公正評述。
3.注重引導，確保效果。始終將影響評估作為節(jié)目和報道制播推送質量的衡量標準，不報道現(xiàn)階段沒有條件解決的問題。
4.把握尺度，依法監(jiān)督。遵守新聞輿論監(jiān)督工作紀律，嚴格執(zhí)行稿件送審制度。優(yōu)化輿論監(jiān)督方式方法，把握問究和質詢分寸。
在余杭電視臺、余杭晨報同步推出媒體問政欄目，在余杭發(fā)布、余杭新聞網(wǎng)推出網(wǎng)絡問政互動活動。
1.開設“面對面”電視問政欄目。
以“重大選題、多點采集、報臺聯(lián)動”的策劃思路，每兩周推出一期小型問政對話，全年初排25場，對象以職能部門分管負責人為主；每季度推出一期大型特別節(jié)目，全年初排4次，對象以職能部門和鎮(zhèn)街平臺主要負責人為主。首期大型特別節(jié)目計劃于2月上旬啟動，3月中旬開播。
2.開設“問政直擊”報紙問政欄目。
以整版圖文結合的形式在余杭晨報呈現(xiàn)。2018年2月下旬試推出第一期，頻率為每兩周一期一整版，周四刊出，全年25期左右。
3.開展“e問到底”網(wǎng)絡互動活動。
以余杭發(fā)布、余杭新聞網(wǎng)為平臺，結合大型電視問政特別節(jié)目，根據(jù)選題及節(jié)目曝光內容，邀請區(qū)領導、職能部門負責人在網(wǎng)絡端與市民互動交流，回應社會關切。全年初定4場，視情增加。
1.加強組織領導。建立媒體問政專項工作協(xié)調小組，由區(qū)委常委、常務副區(qū)長祝振偉擔任組長，區(qū)委常委、宣傳部長王姝，區(qū)委常委、紀委書記邵偉斌擔任副組長，區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室、區(qū)紀委、區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部、區(qū)大督查考評辦、區(qū)新聞傳媒中心、區(qū)廣電傳媒集團主要負責人為成員，協(xié)調小組下設辦公室，設在區(qū)委宣傳部，負責具體協(xié)調和分類指導。各鎮(zhèn)街、平臺、區(qū)直各部門負責人根據(jù)浙委辦發(fā)〔2016〕5號等文件要求，履行信息發(fā)布和政策解讀職責。
2.明確職能分工。協(xié)調小組辦公室負責媒體問政的選題確定、交辦和后期審核指導，執(zhí)行情況定期向區(qū)委、區(qū)政府主要領導報告。區(qū)委辦、區(qū)府辦負責協(xié)調有關區(qū)領導參加活動；區(qū)委宣傳部負責協(xié)調報臺與相關部門的對接，做好網(wǎng)絡互動的組織籌備；相關涉事責任主體負責配合參與問政、做好曝光問題整改以及進度反饋；區(qū)紀委、區(qū)委組織部、區(qū)大督查考評辦負責跟蹤督查、考核問責。區(qū)廣電傳媒集團、區(qū)新聞傳媒中心負責制定細化方案，報協(xié)調小組確定后執(zhí)行，所涉經(jīng)費由區(qū)廣電傳媒集團、區(qū)新聞傳媒中心提出，報區(qū)府辦研究明確。
3.健全工作機制。一是建立新聞輿論監(jiān)督聯(lián)席會議機制，搜集研判監(jiān)督問政線索，并建立重大情況審核報備機制，不宜公開報道的問題通過內參等途徑反映。二是建立曝光問題整改督辦機制。涉及工作進度推進的整改由區(qū)大督查考評辦跟進督查，涉及干部作風效能等問題由區(qū)紀委、區(qū)委組織部啟動督察問責。三是建立考核機制。問政欄目涉及部門的整改成效列入年度綜合考評。
今年3月以來，“聚焦安徽十二五，助力崛起獻良策”——安徽經(jīng)濟社會發(fā)展“金點子”征集活動在人民網(wǎng)上掀起了熱潮。短短兩個月時間，征集活動共收到全國各地網(wǎng)友留言近千條。
“對網(wǎng)友的所有建言，我都認真看了，大多已交有關部門認真研究。”在針對網(wǎng)友留言的回復中，省委書記-這樣表示。
省委領導率先垂范，網(wǎng)絡問政蔚然成風。近年來，從人民網(wǎng)“地方領導留言板”到中安在線“網(wǎng)上問政”平臺等，-等，上網(wǎng)聽民意，下網(wǎng)解民憂，一趟趟“網(wǎng)絡直通車”載著萬千民意，深刻影響了數(shù)字時代的政治生態(tài)，有力促進了政治民主、社會和諧。
原生態(tài)聽取民意，零距離了解民生。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，網(wǎng)絡越來越成為人們溝通交流、促進和諧的重要平臺。是否善于借助網(wǎng)絡問政于民，考驗各級黨政領導在虛擬空間的執(zhí)政能力。
“我來安徽工作，大家給予了熱情關注，通過發(fā)帖和留言，提出了許多意見和建議，也反映了一些具體問題。這既是對我的關心和信任，也是對安徽工作的幫助和促進?！比ツ?月18日，履新不久的-通過人民網(wǎng)發(fā)表《致網(wǎng)民朋友的一封信》，真誠希望廣大網(wǎng)友一如既往地關注安徽、支持安徽，為“十二五”發(fā)展多出妙計，為跨越崛起多獻良策。這封信情辭懇切，一時間風行網(wǎng)絡，引來無數(shù)網(wǎng)友贊嘆。有網(wǎng)友熱情留言說：“張書記，您來安徽不到20天，就寫了《致網(wǎng)民朋友的一封信》，可見，您重視通過網(wǎng)絡和人民溝通是名不虛傳?！本W(wǎng)上風云盡收眼底，百姓民生全系心中。“網(wǎng)絡問政，就是走進基層，直面群眾，原生態(tài)聽取民意，零距離了解民生。”在接受人民網(wǎng)記者書面采訪時，-就網(wǎng)絡問政發(fā)表了重要觀點。
今年春節(jié)前夕，-在中安在線發(fā)表了以“匯網(wǎng)友之智，聚崛起之力”為題的新春賀辭。“書記很‘給力’，網(wǎng)友很感動！”不到一天時間，網(wǎng)上跟帖就達數(shù)百條。有網(wǎng)友評論說：“張書記的祝福溫暖了網(wǎng)絡空間，讓我們草根網(wǎng)民感到濃濃的新春喜氣，希望張書記在‘十二五’帶領6800萬江淮兒女走向小康，崛起中部！”
網(wǎng)絡問政不僅要“聽”網(wǎng)民意見，更要“問”社會智慧。今年是“十二五”開局之年，起好步、開好局離不開廣大網(wǎng)友關注支持。按照-重要指示精神，今年3月，省委督查室和人民網(wǎng)共同開展了“金點子”征集活動。根據(jù)網(wǎng)上投票結果，《建議解決資金斷流等問題》、《民生提速還須走好“快三步”》等10條網(wǎng)友建言榮膺“金點子”稱號。
6月7日，-在《安徽“十二五”發(fā)展“金點子”征集活動優(yōu)秀建言摘報》上批示：“金點子征集活動效果良好，網(wǎng)友提出了不少興皖富民之良策，其中不乏真知灼見，有些可能現(xiàn)階段不具操作性，但給人以啟發(fā)，促使人們變革與探索，起到了通過網(wǎng)絡凝心聚力，助力‘十二五’的作用?！比嗣袢請缶庉孅c評，“以‘金點子’構筑政通人和的橋梁，安徽這個‘金點子’含金量不低?！?BR> 酷暑7月，烈日炎炎。-指派省委督查室有關負責人，赴省內外回訪“金點子”獲獎網(wǎng)友，把省委書記的問候送到普通網(wǎng)民的心中?！版I對鍵”變成“面對面”，讓網(wǎng)民們深受感動。這充分表明了安徽省委領導對網(wǎng)絡民意的高度重視，真正體現(xiàn)了科學決策、民主決策的務實態(tài)度。
上網(wǎng)收集“網(wǎng)情”，下網(wǎng)辦好“網(wǎng)事”“知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！睆垖氻樁啻螐娬{，領導干部不僅要上網(wǎng)收集“網(wǎng)情”，更要下網(wǎng)辦好“網(wǎng)事”，實現(xiàn)政民互動，推動科學發(fā)展，促進社會和諧。
今年4月19日，-在人民網(wǎng)地方領導留言板摘抄8條網(wǎng)友留言，作出具體辦理指示，并批示：“這段時間，拆遷、征地補償問題成為信訪的重點問題，這在網(wǎng)民留言中也多有反映。請將此類問題轉請有關市、縣認真對待，妥善解決，維護群眾利益，維護社會穩(wěn)定?！?BR> 從網(wǎng)上到網(wǎng)下，從留言到行動，重在取得實效。“在他到安徽工作的一年時間里，對網(wǎng)友留言辦理工作作出7次重要批示，提重點，把方向，力度之大，要求之明確，都前所未有。”省委督查室有關負責人說。
網(wǎng)友留言辦理“有問必答”，關鍵在于建立長效機制。20-年4月，省委辦公廳印發(fā)了《辦理人民網(wǎng)網(wǎng)友給省委書記留言的暫行規(guī)定》，建立了“主動認領和指定交辦相結合”的辦理機制；自主研發(fā)了全國唯一留言網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，此前交辦一條留言需要3~5天，而使用辦公系統(tǒng)，承辦單位只需輕點鼠標，便可認領辦理，辦結后即時反饋辦理情況；探索出一日一清理、一周一回復、一月一辦結、一月一分析的“四個一”運行機制。今年6月，根據(jù)省委書記-指示，省委督查室又印發(fā)了《關于進一步提高網(wǎng)友留言辦理實效切實維護群眾利益的暫行辦法》，建立保證和增強留言辦理質量的長效機制，尤其突出解決好對涉及群眾切身利益、社會穩(wěn)定、公共安全的留言，提高網(wǎng)友滿意率。這一暫行辦法把“四個一”拓展為“六個一”，增加了一周一摘報和一季一通報兩項制度，有利于讓領導同志及時掌握網(wǎng)友留言辦理情況，同時督促各承辦單位認真辦理留言。
一條認真的回復就是一個響亮的回答。今年以來，人民網(wǎng)網(wǎng)友給安徽省委書記留言共1043條，100%辦理，已辦結944條，在人民網(wǎng)公開回復879條，辦理量、辦結率、回復率均居全國領先地位，得到廣大網(wǎng)友好評。
一問一答彰顯執(zhí)政情懷，一問一答密切血肉聯(lián)系?！半m然有些網(wǎng)民給您反映的問題很不上‘臺面’，有的事情小得不能再小了，更有甚者根本不是黨委政府要管的事情。您都一如既往地督促各級領導竭盡所能積極主動地去解民憂順民意??如果沒有全心全意為人民的理念，很難想像能做如此不懈的持續(xù)努力。張書記，您是好樣的！”網(wǎng)友“熱愛安徽土地”在發(fā)帖中說。
搭建“連心橋”，提升公信力。
在人民網(wǎng)“地方領導留言板”上，輕點鼠標即可查詢領導回應：8月1日，回復農(nóng)機購置補貼問題等10條留言；8月2日，回復醫(yī)療糾紛問題等9條留言；8月3日，回復網(wǎng)友反映拆遷補償?shù)蛦栴}等14條留言??省委書記的積極回應，見證網(wǎng)絡問政的堅實步伐。
7月14日，霍邱縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)吳集村一位村民反映家庭生活困難，省委書記-高度重視，要求當?shù)卣⒓撮_始調查處理。網(wǎng)友得知消息十分感動，20日在人民網(wǎng)留言：“現(xiàn)在才感受到信息時代的效率，真是快得驚人，當然也要有一位像張書記您這樣一位關心群眾，為群眾辦實事的領導才會有這么快的辦事效率(包括公路治超，叫我萬分佩服)，希望張書記您繼續(xù)加油，我們會永遠支持您！”
“一年來，我們深入貫徹張寶順書記重要指示精神，堅持上網(wǎng)聽民意，下網(wǎng)解民憂，不斷深化網(wǎng)友留言辦理工作，實現(xiàn)由在網(wǎng)上聽取網(wǎng)友匿名傾訴向面對面與網(wǎng)友溝通交流延伸，由保持民意渠道暢通向著力解決實際問題延伸，由積極回應個人訴求向引導網(wǎng)友為安徽發(fā)展建言獻策延伸?！笔∥讲槭邑撠熑烁嬖V記者。
網(wǎng)絡問政“問”來群眾滿意。有網(wǎng)友建議“家鄉(xiāng)政府來看望問候50年代皖籍支疆老同志”，省發(fā)改委認真吸取網(wǎng)友建議，會同省直有關部門和地方研究了具體方案，爭取年內請省領導帶隊成行。有網(wǎng)友反映馬鞍山、淮南、安慶、阜陽等地一些娛樂場所設置賭博機，四市不僅迅速查處了網(wǎng)友反映的賭博窩點，而且在全市開展專項整治，凈化了社會環(huán)境，贏得了群眾贊揚。網(wǎng)絡問政“問”來社會和諧。部分網(wǎng)友對一些社會問題不滿，留言帶著怨氣，帶著火氣，如不及時疏導，負面情緒就會迅速蔓延。認真辦理回復每一條留言，在一定程度上變“上訪”為“上網(wǎng)”，化“信訪”為“網(wǎng)訪”，有利于化解矛盾、維護穩(wěn)定。6月22日，山東網(wǎng)友-在蕭縣與一家當?shù)仄髽I(yè)發(fā)生糾紛，轎車被扣，本以為自己在外人生地不熟，不可能解決，就在人民網(wǎng)留言發(fā)牢騷。讓他沒有想到的是，蕭縣公安部門很快幫他追回被扣車輛，并且留下聯(lián)系方式聽取他的意見。事后，他專門在人民網(wǎng)留言致謝。
我省網(wǎng)絡問政取得了顯著成效，既維護了人民群眾的合法權益，又提升了黨和政府的公信力、凝聚力，拉近了黨委政府與人民群眾的距離，密切了黨群干群關系。然而，這還只是萬里長征第一步。
“我們將更加重視和借助網(wǎng)絡，問政、問計、問需于民，把網(wǎng)友的關切轉化為改進工作的動力，把網(wǎng)友的智慧轉化為改革發(fā)展的措施，推動安徽加速崛起、興皖富民。”省委書記-這樣親筆回復網(wǎng)友。這是對民意的竭誠尊重，也是對網(wǎng)友的鄭重承諾，預示著安徽的網(wǎng)絡問政之路將更加廣闊，更加精彩。
第一條為進一步規(guī)范網(wǎng)絡問政工作，促進網(wǎng)絡問政工作制度化、規(guī)范化和常態(tài)化，特制定本辦法。
第二條本辦法所稱網(wǎng)絡問政工作，是指網(wǎng)民通過市政府網(wǎng)或其他網(wǎng)站的網(wǎng)絡問政專區(qū)，向市人防辦及科室、直屬事業(yè)單位提出咨詢、建議或訴求等問題，有關科室、單位在網(wǎng)絡問政專區(qū)上進行回復、辦理等處置工作。
第三條網(wǎng)絡問政工作按照“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”的原則，由市人防辦領導和科室、直屬單位按照工作分工、職責范圍具體回復和辦理。
第四條管理范疇。
（一）受理范圍：
1.人防部門公開政務信息，聽取網(wǎng)民呼聲，接受網(wǎng)民監(jiān)督；
2.人防部門主動設置議題，向網(wǎng)民征求意見和建議；
3.網(wǎng)民對人防部門工作職責、辦事程序和政策規(guī)定的咨詢；
4.網(wǎng)民對人防工作中涉及群眾切身利益的真實反映和合理訴求。
（二）屬于下列情況之一的，不予受理：
1.違反法律法規(guī)和社會公德的；
2.舉報單位或個人違紀違法行為的；
3.對行政機關作出的信訪處理意見不服，要求復議的；
已進入司法程序的案件。
第五條審理流程。
1.內容預審。市人防網(wǎng)絡問政工作領導小組（以下簡稱“人防網(wǎng)絡問政辦”）對市政府網(wǎng)絡問政專區(qū)涉及人防部門的事項，實行審查分辦制度，對網(wǎng)民留言及跟帖進行收集預審。市人防辦門戶網(wǎng)站要建立管理員值班制度，及時審核網(wǎng)民留言及跟帖。
2.實名注冊。各部門、各單位在政府網(wǎng)站和人防辦網(wǎng)站實行實名注冊。
3.收集整理。人防網(wǎng)絡問政辦設專人負責收集、整理各網(wǎng)站涉及人防系統(tǒng)的網(wǎng)民留言，提出辦理意見，報市人防辦領導同意后，以單位實名方式進行回復。
分類辦理。根據(jù)內容、性質、急緩程度等，對收集到的信息進行分類辦理。一般性或政策咨詢方面的網(wǎng)民留言，由分管領導簽批后直接辦理。涉及多個科室、單位甚至涉及其他部門的職能，需聯(lián)合進行答復的，受理后報人防辦主要領導簽批，由工作責任科室、單位牽頭，協(xié)調相關科室、單位進行辦理，辦理情況報市人防辦網(wǎng)絡問政工作領導小組；需要聯(lián)合相關部門辦理的，報請市政府協(xié)調落實。需要提交人防辦主任或黨組會議進行決策的，由牽頭科室或單位提出擬辦意見，會議集體研究決定后，及時發(fā)布辦理意見，跟蹤網(wǎng)民留言和反饋信息，辦理情況及時報市人防網(wǎng)絡問政工作領導小組。
5.辦理時限。對涉及人防部門的網(wǎng)民留言，須在網(wǎng)民發(fā)帖后3個工作日內作出回應；不屬于本部門職能范圍的，須在網(wǎng)民發(fā)帖后3個工作日內移交相關部門，并通過有效途徑告知所移交的部門。涉及多部門職能，需協(xié)調解決的，報請市政府協(xié)調后，在20個工作日內進行回復。需要提交政府進行決策的問題，報請市政府后，在兩個月內作出回復。
6.跟蹤反饋。牽頭科室、單位回復網(wǎng)民留言后，要持續(xù)關注網(wǎng)民對回復辦理情況的反響及新的輿情動態(tài)，及時有效的進行引導。對答復中承諾辦結的事項，要在有關事項辦結后進行答復反饋。
7.督查督辦。逾期未對網(wǎng)民留言進行回應的，將由市人防辦網(wǎng)絡問政工作領導小組辦公室以電話督辦、下發(fā)督辦函和網(wǎng)絡問政交辦表的形式進行督辦。對答復中承諾時限辦結的事項，逾期未辦結的，將由市人防網(wǎng)絡問政工作領導小組辦公室進行督查、督辦。
8.情況通報。市人防網(wǎng)絡問政工作領導小組定期通報網(wǎng)絡問政督查情況、網(wǎng)民留言回復辦結情況，同時在人防辦網(wǎng)站上公布，接受社會監(jiān)督。
9.檔案留存。市人防網(wǎng)絡問政辦公室對擬辦信息、領導批示、轉（督）辦存根、辦理結果等進行歸檔保存。
第六條檢查考評。
將網(wǎng)絡問政工作納入年度績效考評范圍，對各科室、各單位開展網(wǎng)絡問政工作情況進行考評。未按時回應、回復或移交網(wǎng)絡問政專區(qū)網(wǎng)民留言的科室、單位每次扣0.5分；逾期未答復、處置留言被通報的科室、單位每次扣1分；承諾事項逾期未辦結的科室、單位每次扣2分。
第七條人防辦領導班子成員和各科室、各單位要高度重視網(wǎng)絡問政工作，要結合實際，成立相應的網(wǎng)絡問政工作領導小組，明確職責，做到有專人負責、有工作制度、有檢查考評機制。主要領導為本單位工作第一責任人，必須親自處理重點、熱點的網(wǎng)民意見和建議；分管領導要具體負責網(wǎng)絡問政工作的落實，其他班子成員要配合抓好網(wǎng)絡問政工作；單位管理員每天至少兩次登錄各網(wǎng)站網(wǎng)絡問政專區(qū)查看是否有涉及本部門的網(wǎng)民留言，同時密切關注相關網(wǎng)站、論壇及微博等，及時回應處置，有效化解網(wǎng)上輿情。
第八條市人防辦網(wǎng)絡問政工作領導小組及各科室、各單位要開展調查研究，以群眾滿意作為開展網(wǎng)絡問政的第一標準，不斷改進完善網(wǎng)絡問政工作。對網(wǎng)民提出的問題，應解決又有條件解決或能夠創(chuàng)造條件解決的務必盡快解決；應解決但短時間無法解決的，要說明清楚并作出解決計劃。對開展網(wǎng)絡問政中存在的突出問題和群眾的投訴建議，要做到不回避、不推諉、不作秀，以實事求是的態(tài)度、真抓實干的作風，實實在在解決群眾反映的問題。
第九條人防辦辦領導班子全體成員和各科室、各單位要認真執(zhí)行網(wǎng)絡問政工作，將網(wǎng)絡問政作為增強黨委政府公信力，維護社會穩(wěn)定的政治任務來抓，要認真執(zhí)行網(wǎng)絡問政的各項制度，切實落實網(wǎng)絡問政的各項工作部署。對開展工作遲延、存在問題不整改，沒有及時妥善解決網(wǎng)民反映問題的，市人防網(wǎng)絡問政工作領導小組將責成有關科室、單位或個人作出書面說明。弄虛作假或處置不當，造成嚴重后果的，嚴格按照有關規(guī)定追究責任。
第十一條本辦法自印發(fā)之日起施行。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇十
為堅決依法依規(guī)嚴懲欺詐老年人違法犯罪行為，建立長效打擊治理養(yǎng)老詐騙工作機制，切實維護老年人合法權益，維護社會穩(wěn)定，根據(jù)《荔城區(qū)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動實施方案》文件部署要求，現(xiàn)結合我辦實際，現(xiàn)制定以下實施方案。
通過此次專項行動，集中解決一批群眾反映強烈的養(yǎng)老領域涉詐問題，整治一批養(yǎng)老領域經(jīng)營不規(guī)范、存在詐騙苗頭隱患的機構、企業(yè)，切實抵預涉老詐騙引發(fā)的各類風險。加強教育引導，增強老年人法治意識和識騙防騙能力。要針對養(yǎng)老詐騙暴露出的共性問題，專項行動積累的有益經(jīng)驗，完善管理制度，建立長效機制，鞏固打擊整治成果。
為全面落實打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動各項工作措施，進一步明確職責，確保我辦打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動有效實施，經(jīng)研究決定成立打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動工作領導小組：
（名單見附件）。
領導小組下設辦公室，設在街道綜治中心，主任由鄭宇芃兼任，成員為：曾鯉榕、蔡碧云，負責領導小組交辦的任務，組織協(xié)調相關部門開展督查活動，負責動態(tài)跟蹤、收集上報相關資料等工作。
(一)宣傳入戶階段（5月中旬）。結合平安建設“三率”入戶宣傳活動采取多形式、多載體宣傳方式，通過充分發(fā)動和依靠群眾，及時摸排掌握一批重點線索，為打擊整治提供精準指引，引導廣大群眾積極主動提供違法犯罪線索，有效識騙防騙，形成“不敢騙、不能騙、騙不了”的良好態(tài)勢。
(二)全面整治階段（5月下旬—8月底）。堅持線上線下摸排相結合、走訪排查與發(fā)動群眾舉報相結合、信訪接待和排查矛盾糾紛相結合，多渠道開展排查、收集線索。暢通群眾舉報線索問題渠道，并落實保護舉報人措施，切實消除后順之憂。對專項行動開展以來辦理的'涉養(yǎng)老詐騙違法犯罪案件，動態(tài)排查問題風險隱患，列出問題風險隱患清單，完善工作臺賬。
(三)總結提升階段（9月上旬起）。及時總結借鑒專項行動的有效創(chuàng)新舉措和成功經(jīng)驗，通過堅持治標與治本相結合、深挖整治與長效常治相結合。在集中整治突出問題的同時，注重抓源頭、打基礎、管長遠；注重解決專項整治過程中發(fā)現(xiàn)的深層次問題，鞏固專項整治取得的成效；補齊制度短板，完善制度機制。
(一)逐一建立臺賬，加強隱患排查。結合我辦實際主動開展摸排，梳理養(yǎng)老詐騙領域發(fā)案情況及存在問題，切實摸清風險隱患底數(shù)，多維度對全辦養(yǎng)老詐騙現(xiàn)狀進行風險畫像，建立臺賬，找準問題，綜合評估，把準方向，逐一研究確定相關機構、企業(yè)等涉詐問題風險等級，建立風險管控名單。
(二)暢通舉報渠道，及時核查線索。要廣泛接收群眾舉報線索，對中央政法委12337智能化舉報平臺轉辦的線索及收集到的舉報線索盡快核實、查辦、反饋，有效回應群眾訴求，落實保護舉報人措施。各村居干部要開展要將走訪常態(tài)化，多與群眾交流，時刻注意老年群體思想動態(tài)和社會環(huán)境變化，不斷引導廣大群眾積極主動提供養(yǎng)老詐騙線索，對排查出的線索要認真對待、積極核實、穩(wěn)妥轉辦、及時反饋，徹底掐掉“詐騙萌芽”，以扎實的工作守護好老百姓“養(yǎng)老錢”，維護老年人合法權益。
(三)加強風險管控，堅持分級分類處置。對涉養(yǎng)老詐騙相關問題風險隱患，因地、因時、因事制宜，按照“一案一策”“精準拆彈”要求逐一化解，確保依法妥善處置，堅決防止發(fā)生影響社會穩(wěn)定的大規(guī)模事件和個人極端案件。把防范化解風險、維護社會穩(wěn)定貫穿專項行動始終，加強相關涉穩(wěn)情報收集研判預警，統(tǒng)籌做好受害老年人教育引導、資金清退、突發(fā)事件應急處置等工作，堅決防止因工作不當影響社會穩(wěn)定。
(四)強化宣傳教育，營造群眾參與的宣傳氛圍。充分發(fā)揮各村居村干、巡邏員、網(wǎng)格員等力量作用，對老年人“點對點”發(fā)布風險提示和預警信息。運用印發(fā)宣傳手冊、懸掛橫幅、張貼標語、滾動視屏等形式開展入戶宣傳，進一步揭露養(yǎng)老詐騙“套路”手法，幫助老年人提高法治意識和識騙防騙能力。利用四級聯(lián)動微信群及朋友圈普及養(yǎng)老防騙知識，同時運用短視頻、參與線上答題參與抽獎等新方法，提高宣傳報道的吸引力和感染力，切實增強宣傳效果。
(五)加強輿論引導，細化工作預案。各村居要引導養(yǎng)老詐騙受害群體樹立合理預期，增進對這次專項行動的理解和支持。嚴格落實“三同步”要求，對養(yǎng)老詐騙重大敏感案件，加強輿情風險評估監(jiān)測，細化工作預案，及時協(xié)調加強引導管控，嚴防惡意炒作。
(一)提高認識，加強組織領導。各村居要高度重視，切實把專項行動宣傳任務擺上重要日程，落實責任分工，明確專班專人負責，細化宣傳任務，著力營造打擊整治養(yǎng)老詐騙的強大聲勢。要把專項行動宣傳與日常宣傳有機結合，發(fā)揮資源優(yōu)勢，把控好宣傳節(jié)奏，確保宣傳有力有效。
(二)協(xié)同配合，統(tǒng)籌推進。要統(tǒng)籌職責任務分工，壓實地方責任，指定專人負責工作聯(lián)絡，及時匯總情況、研判形勢、協(xié)調調度、督導推進，確保上下貫通、左右聯(lián)動、運轉高效。針對養(yǎng)老詐騙問題嚴重程度等情況，因地制宜、有所側重，有詐反詐、有亂治亂，要動員多方力量，統(tǒng)籌協(xié)調，科學多樣地開展專項行動，抓實抓細各項工作，力求打擊養(yǎng)老詐騙工作取得實效，齊心協(xié)力守好群眾的“養(yǎng)老錢”。
(三)嚴格督導，強化問效問責。各村居要對發(fā)現(xiàn)的問題拉單列表、及時整改到位，確保專項行動取得預期成效。根據(jù)工作開展情況，適時對重點案件、線索問題開展督導，推動專項行動落地見效。并將此次打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動作為村居平安建設考評的重要內容，對行動成效突出的村居進行加分表揚；對推進不力的村居，及時通報、約談，督促限期整改。
(四)加強宣傳，提高防騙意識。各村（居）及時召開打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動部署會，結合本村（居）實際情況，制定行動方案；組建包片領導為第一責任人，村主干為第二責任人的負責機制；結合平安建設“三率”入戶宣傳走訪活動發(fā)放宣傳單、張貼宣傳海報等多種方式，用通俗易懂的語言講解典型案例，揭露養(yǎng)老詐騙“套路”手法，增強老年群體對詐騙行為的警惕性和辨別力。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇十一
二、活動內容。
1、宣傳貫徹網(wǎng)絡安全工作“四個堅持”的重要指示，“國家網(wǎng)絡安全工作要堅持網(wǎng)絡安全為人民，網(wǎng)絡安全靠人民，保障個人信息安全，維護公民在網(wǎng)絡空間的合法權益”，一系列新思想新觀點新論斷。
2、深入宣傳《網(wǎng)絡安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《關鍵信息基礎設施安全保護條例》等相關法規(guī)，要求學校組織開展宣傳普及活動，發(fā)動教師和學生以及家庭成員參與網(wǎng)絡安全宣傳教育活動。
3、通過線上、線下宣傳活動，依托學校公眾號、網(wǎng)絡課堂、班(團)隊會、板報、宣傳板等陣地和多種形式，開展內容豐富、形式多樣的網(wǎng)絡安全教育活動，促進廣大師生樹立正確的網(wǎng)絡安全觀，切實提高網(wǎng)絡安全意識、實踐能力和防護技能，全面營造我縣教育系統(tǒng)共筑網(wǎng)絡安全防線的濃厚氛圍。
三、活動方式。
1、組織師生參觀“網(wǎng)絡安全博覽會”線上數(shù)字化展會（線上數(shù)字化展會已于10月11日至未來一年，在國家網(wǎng)絡安全官網(wǎng)上展示）。
2、組織開展網(wǎng)絡安全知識專題講座；召開網(wǎng)絡安全主題班會、隊會；制作黑板報、手抄報等活動。
3、充分利用校園電子屏展示活動主題及電子版宣傳資料，在校園懸掛與本次活動有關的宣傳條幅、宣傳海報等。
4、開展“主題日”活動。按照要求，各校要積極組織廣大師生參與“校園日”活動（10月12日），并協(xié)助開展“電信日”（10月13日）、“法治日”（10月14日）、“金融日”（10月15日）、“青少年日”（10月16日）、“個人信息保護日”（10月17日）等主題日活動，著重開展進校園、進家庭，宣傳網(wǎng)絡安全知識和防護技能。
5、關注官方拼音賬號（20__年國家網(wǎng)絡安全周），以官方賬號發(fā)布活動視頻為參考，積極組織師生參與網(wǎng)絡安全手勢舞、網(wǎng)絡安全隔空對話、網(wǎng)絡安全口播速度比拼等網(wǎng)絡安全短視頻活動。
四、有關要求。
1、各校要高度重視此次活動，加強領導，認真謀劃，詳細制定活動方案。深刻認識網(wǎng)絡安全的重要性和緊迫性，調動全體師生的積極性，切實做好網(wǎng)絡安全宣傳周宣傳活動。
2、各校要緊密圍繞活動主題，結合各校實際，突出實效，形成聲勢，突出宣傳主題和重點，充分利用公眾號、微信、qq及各類平臺進行廣泛宣傳，擴大范圍，提高影響力，普及網(wǎng)絡安全防護技能，提升師生及家庭成員的網(wǎng)絡安全意識。
3、宣傳周活動結束后，市教育局將對此次活動進行表彰，并積極向省教育廳和網(wǎng)信辦推薦。希望各校認真組織開展此項活動，做好工作總結，并于10月17日前將活動總結和活動照片（每校1—2張）、視頻等材料報縣電教中心。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇十二
根據(jù)__、__和__、__有關要求，為進一步加強網(wǎng)絡和信息安全管理工作，經(jīng)__領導同意，現(xiàn)就有關事項通知如下。
一、建立健全網(wǎng)絡和信息安全管理制度。
各單位要按照網(wǎng)絡與信息安全的有關法律、法規(guī)規(guī)定和工作要求，制定并組織實施本單位網(wǎng)絡與信息安全管理規(guī)章制度。要明確網(wǎng)絡與信息安全工作中的各種責任，規(guī)范計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)內部控制及管理制度，切實做好本單位網(wǎng)絡與信息安全保障工作。
二、切實加強網(wǎng)絡和信息安全管理。
各單位要設立計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)應用管理領導小組，負責對計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)建設及應用、管理、維護等工作進行指導、協(xié)調、檢查、監(jiān)督。要建立本單位計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)應用管理崗位責任制，明確主管領導，落實責任部門，各盡其職，常抓不懈，并按照“誰主管誰負責，誰運行誰負責，誰使用誰負責”的原則，切實履行好信息安全保障職責。
三、嚴格執(zhí)行計算機網(wǎng)絡使用管理規(guī)定。
各單位要提高計算機網(wǎng)絡使用安全意識，嚴禁涉密計算機連接互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)絡，嚴禁在非涉密計算機上存儲、處理涉密信息，嚴禁在涉密與非涉密計算機之間交叉使用移動存儲介質。辦公內網(wǎng)必須與互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)絡實行物理隔離，并強化身份鑒別、訪問控制、安全審計等技術防護措施，有效監(jiān)控違規(guī)操作，嚴防違規(guī)下載涉密和敏感信息。嚴禁通過互聯(lián)網(wǎng)電子郵箱、即時通信工具等處理、傳遞、轉發(fā)涉密和敏感信息。
四、加強網(wǎng)站信息審查監(jiān)管。
上網(wǎng)信息目前對外是否適宜；
信息中的文字、數(shù)據(jù)、圖表、圖像是否準確等。未經(jīng)本單位領導許可嚴禁以單位的名義在網(wǎng)上信息，嚴禁交流傳播涉密信息。堅持先審查、后公開，一事一審、全面審查。各單位網(wǎng)絡信息審查工作要有領導分管、部門負責、專人實施。
五、組織開展網(wǎng)絡和信息安全清理檢查。
要全面清查，嚴格把關，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題要立即糾正，存在嚴重問題的單位要認真整改。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇十三
一是要加大網(wǎng)絡科技投入，提高網(wǎng)絡領域意識形態(tài)的競爭力。面對網(wǎng)絡時代帶來的沖擊，我們首先要以開放對開放，采取硬件建設和軟件建設雙管齊下的策略，盡快打破西強我弱的國際輿論態(tài)勢。要加強網(wǎng)絡自身建設，努力擴大網(wǎng)絡規(guī)模，優(yōu)化網(wǎng)絡結構，使之向綜合化、寬帶化、智能化方向發(fā)展。要加強互聯(lián)網(wǎng)領域的立法，規(guī)范網(wǎng)絡行為。要開發(fā)和創(chuàng)新核心技術，研制能防止、過濾各種反動、有害信息的軟件及監(jiān)控系統(tǒng)，抵制網(wǎng)上的非法行為以及西方發(fā)達國家網(wǎng)上的意識形態(tài)滲透。要制作傳播集思想性、科學性、藝術性與娛樂性于一身的中文信息軟件，努力擴大網(wǎng)上的中文信息資源，提高中文信息在網(wǎng)上的占有率，打破西方文化獨霸網(wǎng)絡世界的局面。要建設完善高效的社會主義思想網(wǎng)絡宣傳機構，扶植和鼓勵更多的新聞媒體和文化機構進入網(wǎng)絡，搶占第一時間，不斷增大信息輸出量，讓社會主義的意識形態(tài)搶占網(wǎng)絡陣地。要集中力量重點扶持，加快建設一批在國內外有重大影響的名牌網(wǎng)站，提高網(wǎng)上意識形態(tài)斗爭的攻防能力，吸引世界網(wǎng)民訪問我們的網(wǎng)站。
二是要直面社會難點問題，提高社會主義意識形態(tài)的引導力。能否為最廣大人民群眾所接受、認同和掌握，是考量社會主義意識形態(tài)建設是否成功的根本標準。要積極適應網(wǎng)絡時代的新形勢、新情況、新任務，不斷加大主流意識形態(tài)成果數(shù)字化力度，提高網(wǎng)絡文化產(chǎn)品和服務的供給能力。要大力加強互聯(lián)網(wǎng)上的馬克思主義理論陣地建設，在互聯(lián)網(wǎng)上旗臶鮮明地展現(xiàn)馬克思主義科學體系。要創(chuàng)新觀念和方法，充分利用民間輿論，轉變傳統(tǒng)的“話語模式”，把主旋律教育與健康向上的求知和審美有機地結合起來，寓教于情，寓教于樂，增強網(wǎng)絡傳播的親和力和感染力。要堅持以人為本，把所倡導的和群眾所需要的緊密結合起來，不僅為網(wǎng)民提供更多、更快、更好的服務，更要關心廣大人民的利益，直面全社會關注的話題，以豐富多彩、生動活潑的形式把社會主義意識形態(tài)宣傳得更形象，更逼真。要特別注意培養(yǎng)一批與主流意識形態(tài)保持一致的“意見領袖”，通過他們來發(fā)布權威性信息，傳播有影響力的觀點，從而強化主流言論，引導輿論走向。廣大網(wǎng)絡宣傳工作者要切實增強責任感和使命感，堅持理論武裝和理論創(chuàng)新，積極推進馬克思主義中國化、時代化、大眾化進程，不斷開辟中國特色社會主義理論體系的新境界，大力發(fā)展中國特色網(wǎng)絡文化，增強自身魅力。
三是要深入研究網(wǎng)絡輿情，提高社會主義意識形態(tài)的控制力。當前，我國正處于從中等收入國家向高收入國家轉型的關鍵時期，階層矛盾凸顯，社會心態(tài)不穩(wěn)，在這種情況下，一些敏感性社會問題和突發(fā)事件很容易在互聯(lián)網(wǎng)上形成“蝴蝶效應”，因此，能不能堅持正確導向，有效引導社會輿論，形成健康向上的思想輿論氛圍，是關系到我們事業(yè)興衰的重大問題。我們要敢于直面社會熱點和難點問題，特別是面對易發(fā)突發(fā)的問題和矛盾，要第一時間發(fā)布權威信息，澄清事實，解疑釋惑，化解矛盾，并在溝通、討論中取得共識，在交流、理解中實現(xiàn)融合。要積極推進“網(wǎng)絡民主”進程，廣泛采取“網(wǎng)絡問政”方式了解原生態(tài)的輿情民意，提高決策的科學性，不斷提高社會主義意識形態(tài)的權威性和控制力。主流網(wǎng)絡媒體更要在網(wǎng)絡話題層出不窮的局面中主動出擊，贏得更多的發(fā)言權，爭取更多的民心。要站在高的位臵和廣的視角，面對復雜多變和五彩繽紛的現(xiàn)實問題做出深入淺出與合乎情理的闡釋，使廣大網(wǎng)民不被錯誤和庸俗的觀念所左右，從而使社會主義意識形態(tài)成為網(wǎng)上多元文化大潮的中流砥柱。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇十四
根據(jù)上級關于做好網(wǎng)絡安全檢查工作的要求，我鄉(xiāng)積極組織落實，對網(wǎng)絡安全基礎設施建設情況、網(wǎng)絡安全防范技術情況及網(wǎng)絡信息安全保密管理情況等進行了自查，現(xiàn)將自查工作情況總結如下：
一、為了更好地落實網(wǎng)絡安全檢查工作，我鄉(xiāng)在第一時間制定了網(wǎng)絡安全檢查工作方案。方案內容包括我鄉(xiāng)網(wǎng)絡安全開展工作的要求、網(wǎng)絡安全檢查工作組織領導等，做到工作開展有序可循，以保障網(wǎng)絡安全檢查工作的有序、順利、高效地開展。
二、自查工作領導小組的成立為加強網(wǎng)絡信息安全管理工作，我鄉(xiāng)成立了網(wǎng)絡安全和信息化工作領導小組，由黨委書記任組長，鄉(xiāng)長、分管領導任副組長，下設辦公室，辦公室設在黨政辦，做到分工明確，責任具體到人，確保網(wǎng)絡信息安全工作順利實施。
三、目前我鄉(xiāng)共有22電腦臺，采用防火墻對網(wǎng)絡進行保護，均安裝了殺毒軟件對全鄉(xiāng)計算機進行病毒防治；對于網(wǎng)絡安全日常管理的重點崗位人員及電腦做好了保密工作；不存在病毒木馬等惡意代碼的終端計算機；沒有發(fā)生網(wǎng)絡安全事件，網(wǎng)絡攻擊次數(shù)為0。
四、自查工作發(fā)現(xiàn)的問題及整改目前，我鄉(xiāng)網(wǎng)絡安全仍然存在以下幾點不足：
一是工作人員安全防范意識較為薄弱；二是對病毒監(jiān)控能力有待提高；三是專業(yè)技術人員少，信息系統(tǒng)安全方面可投入的力量有限，制約著我鄉(xiāng)網(wǎng)絡安全維護工作；四是規(guī)章制度體系初步建立，但還不完善，未能覆蓋到信息系統(tǒng)安全的所有方面。
五、改進措施：一是進一步擴大對計算機安全知識的培訓面，組織信息員和干部職工進行培訓；二是切實增強信息安全制度的落實工作，不定期的對安全制度執(zhí)行情況進行檢查，從而提高人員安全防護意；三是以制度為根本，在進一步完善信息安全制度的同時，安排專人，完善設施，密切監(jiān)測，隨時隨地解決可能發(fā)生的信息安全事故。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇十五
今年以來，金塔縣科技局始終將網(wǎng)絡意識形態(tài)工作納入局黨組重要議事日程，以科技業(yè)務工作為中心，找準立足點，發(fā)揮思想引領、輿論推動、精神激勵的重要作用，扎實做好網(wǎng)絡意識形態(tài)工作。
一是強化組織領導，高度重視網(wǎng)絡意識形態(tài)工作。我局高度重視網(wǎng)絡意識形態(tài)工作，明確要求黨組領導班子對網(wǎng)絡意識形態(tài)工作負主體責任。建立網(wǎng)絡意識形態(tài)工作工作領導小組，黨組書記任組長，黨組副書記任副組長，其他黨組成員根據(jù)工作分工，按照“一崗雙責”的要求，主抓分管各股室及全局網(wǎng)絡意識形態(tài)工作，對職責內的網(wǎng)絡意識形態(tài)工作負領導責任。一級抓一級，層層抓落實，切實解決網(wǎng)絡意識形態(tài)工作中存在的實際問題。
二是提高思想認識，深入學習網(wǎng)絡意識形態(tài)知識。組織全局干部職工認真學習***總書記關于網(wǎng)絡意識形態(tài)工作的重要指示精神，學習縣委、縣政府關于網(wǎng)絡意識形態(tài)工作相關文件精神，認真?zhèn)鬟_落實，將有關精神反復學、扎實學，確保將精神深刻領會，并學以致用貫徹到學習和工作中。
三是管好用好新媒體，積極傳播意識形態(tài)正能量。我局將局內所有工作群進行登記管理，明確規(guī)定職工在使用工作微信群、qq群時，只能用于日常工作交流和傳播正能量，不能聊天或作其他用途。安排專人監(jiān)控網(wǎng)絡輿情信息，及時上傳信息及做好投訴問題的答復處理工作。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇十六
1、迅速反應，嚴控事態(tài)影響。一旦發(fā)現(xiàn)針對大化法院的負面輿論，立即向各庭科室主管領導匯報，并由領導小組召集成員研究應對措施，立即用網(wǎng)民的方式靠上去做工作，努力化解矛盾，使其不再蔓延。被網(wǎng)絡媒體報道轉載的重大事件或問題的網(wǎng)上投訴舉報，虛假信息和不良信息引發(fā)的錯誤輿論導向，有關負面報道、跟帖被上級領導批示的，可能出現(xiàn)越級上訪等問題，必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子后立即向主管領導匯報。
2、真誠溝通，提高公信度。在處置網(wǎng)絡輿情事件時，一定要端正工作態(tài)度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸責任，勇于承擔應負的責任；在回應時不要只站在如何消除對法院形象的影響上，而要站在當事人或受害者的立場上表示同情和安慰，第一時間告知社會公眾或受害者事情真相，進行真誠、公開、及時的溝通，不使矛盾進一步激化，贏得公眾的理解和信任。
3、借助媒體，增大應對空間。根據(jù)某一重大輿情事件的發(fā)展態(tài)勢和走向，最大程度地爭取媒體的支持，利用報紙、電視臺等媒體的公信力和權威性，適時轉移目標，發(fā)布最及時權威的信息，左右網(wǎng)絡輿情的走向，把噪音雜音壓下來，使該網(wǎng)絡輿情信息關注度逐漸轉冷。
4、加強宣傳，依托信息調研的力量，提升法院的良好形象。調研員有目的、有計劃、分階段確定網(wǎng)絡宣傳主題，采寫新聞稿件，在網(wǎng)絡上大力宣傳我院開展審判、執(zhí)行等各項工作的新經(jīng)驗、新成果，用正面的聲音唱響網(wǎng)上主旋律。
讓更多的網(wǎng)民了解法院、客觀看待并正面熱議法院審判工作的成效。網(wǎng)絡輿情如果運用得好，可以讓網(wǎng)絡輿論成為民意的“晴雨表”、社會的“黏合劑”、道德的“風向標”，促進社會良性發(fā)展；如運用不好運用不當，則會適得其反。
做好輿情監(jiān)測防患與未然，助力解決企業(yè)和政府與潛在群體隱形矛盾和問題，化“?！睘椤皺C”請讓“上海文軍信息”成為您最得力的助手。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇十七
實施計劃是指從目標、要求、工作內容、方法、工作步驟等方面對工作進行全面、具體、明確安排的計劃文件。這是一種應用寫作風格。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
為進一步強化網(wǎng)絡意識形態(tài)工作責任制落實，加強網(wǎng)絡輿情應對處置工作，及時回應網(wǎng)民關切問題，有序化解網(wǎng)絡輿論危機，有效預防、縮小和消除網(wǎng)絡輿情造成的負面影響，結合綜合行政執(zhí)法工作實際情況，制定本工作實施方案。
1、屬地管控，各負其責。局黨組、局屬各單位領導班子對本部門本單位網(wǎng)絡意識形態(tài)工作負首要責任。按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管誰負責”的原則，積極主動采取有效措施做好處置工作。
2、快速反應，妥善處置。要第一時間發(fā)現(xiàn)、研判、處置網(wǎng)絡輿情。要堅持“雙處置”，即網(wǎng)下網(wǎng)上同步處置，網(wǎng)下治本、網(wǎng)上治標，積極解決自身存在的現(xiàn)實問題，積極妥善做好社會輿論層面的回應。要按照“三同步”的原則，切實做到事情應急與新聞應急同步部署、處置工作和對外發(fā)布同步研究、處置授權與發(fā)布授權同步安排。
3、分級響應，有序應對。根據(jù)網(wǎng)絡輿情可能造成社會影響的大小，針對不同等級的輿情，堅持分級應對的原則，采取不同應對措施，提高效率，注重效果。
(一)領導機構。
成立嘉祥縣城市管理局網(wǎng)絡輿情應急處置工作領導小組(以下簡稱領導小組)，黨組書記、局長曹桂生同志任組長，分管副局長牟勇任副組長，科室、執(zhí)法大隊負責人為成員。
領導小組下設辦公室，辦公室設在區(qū)綜合執(zhí)法局辦公室，辦公室主任由馬殿華同志擔任，王復健同志擔任輿情管理員，具體負責網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測、研判、提出處置建議。
(二)主要成員單位職責。
領導小組：負責審定網(wǎng)絡輿情應急處置預案、工作方案并組織實施，督導、考核有關單位網(wǎng)絡輿情應急處置工作;統(tǒng)籌、協(xié)調有關單位落實突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情應急處置工作及其他相關工作。
局辦公室：參與網(wǎng)絡輿情的檢測、研判，統(tǒng)籌協(xié)調各鎮(zhèn)辦和區(qū)直部門處置相關敏感網(wǎng)絡輿情。
局屬單位、機關各股室：負責具體處置涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡輿情。
(一)應對原則。
1、黃金24小時法則。力爭第一時間發(fā)現(xiàn)傷輿情，贏得話語權。第一時間上報縣網(wǎng)信辦。
2、信息公開原則。根據(jù)網(wǎng)民的質疑和提出的問題，及時引導民眾輿論。
3、主動處置原則。突發(fā)事件中，主動與民眾溝通，并適時進行權威討論，通過釋疑贏得公眾。
(二)重要措施。
1、建立輿情發(fā)布機制。選擇具有豐富的經(jīng)驗的工作人員，在突發(fā)事件應對處置中，根據(jù)必要性，有計劃分階段地開展發(fā)布會，或者聯(lián)系媒體接受專題采訪等方式主動回應。
2、發(fā)揮輿論影響力。在突發(fā)事件應對中，及時發(fā)布專業(yè)、權威、客觀的評論性內容，引導負面情緒趨于平和與理性。
3、完善網(wǎng)絡輿情信息員制度?？h城管局各執(zhí)法大隊配備一名輿情信息員，實時監(jiān)控輿論發(fā)展動向，負責輿情信息的采集上報工作，同時及時回應處置縣網(wǎng)信辦的工作指令任務。
(三)具體方法。
1、迅速調查核實，及時上報，積極溝通。迅速組織調查，核查事實，及時上報黨組和上級部門，并報送縣網(wǎng)信辦。
2、適時跟貼回應。著重觀察負面輿論的發(fā)展動向，發(fā)現(xiàn)輿論發(fā)酵的苗頭，及時主動應對，由涉事主體迅速組織人員，統(tǒng)一口徑，放大正面聲音，稀釋負面影響。
3、快報事實，慎填原因，重報進展。即在著重解決線下現(xiàn)實問題的同時，第一時間告知事實。不僅基于嚴格、全面和深入的調查，還要注重原因公布的時間選擇，過早易引發(fā)群眾的不信任感。階段性公布調查和解決實況，助推輿論平復。
4、對不實貼文，即刻函告相縣網(wǎng)信辦采取有效措施進行管控，消除負面影響。同時，邀請主流媒體采訪，正面回應網(wǎng)民關切。
5、對誹謗、造謠等涉嫌違法違規(guī)信息，報請公安機關依法處置。
6、主動設置議題。在領導小組的統(tǒng)一指導下，認真分析研判，緊扣網(wǎng)民關心的熱點、焦點問題，設置相關議題，組織網(wǎng)絡宣傳，化解網(wǎng)上疑慮，有序引導網(wǎng)絡輿論。
結合實際，整合資源，互動融合，靈活處置，有效化解輿情危機。
(一)全面監(jiān)測。
采取人工和技術相結合、網(wǎng)上與網(wǎng)下相結合的方式，對重點領域、重要人物、重大事件進行24小時檢測，確保第一時間發(fā)現(xiàn)輿情。
(二)研判預警。
對發(fā)現(xiàn)的輿情，各涉事主體迅速對輿情走勢、風險級別進行評估，及時報告黨組、上級部門和縣網(wǎng)信辦。特別重大輿情務必2小時內上報，重大輿情務必3小時內上報，較大和一般輿情酌情適時上報。
(三)分級處置。
1、一般網(wǎng)絡輿情。指網(wǎng)民在網(wǎng)絡論壇/社區(qū)、微博、維權網(wǎng)站等平臺對某項政策或某類問題進行詢問、提出質疑、表達訴求，未有主流媒體(電視、報刊)介入報道，評論量也是零星分布，由涉事主體及時解決網(wǎng)民訴求，回應網(wǎng)民關切。
2、較大網(wǎng)絡輿情。指涉及有損我局系統(tǒng)的敏感信息在不同網(wǎng)站出現(xiàn)的且負面聲音有所上升，發(fā)酵趨勢明顯的輿情。由涉事主體密切關注，及時調查核實，及時跟帖回應，妥善處置。
3、重大網(wǎng)絡輿情。指涉及重點領域、重要節(jié)點、重要事件、重要人物的敏感信息迅速發(fā)酵，或有主流媒體(電視、報刊等)介入報道，可能造成重大影響的輿情。
4、特別重大網(wǎng)絡輿情。指突發(fā)事件引起的、嚴重影響社會穩(wěn)定、擾亂社會秩序、造成重大負面影響的輿情。在縣網(wǎng)信辦的統(tǒng)一協(xié)調下，分級響應，及時有效處置。
(四)輿論引導。
按照“及時準確、公開透明、有序開放、有效管理、正確引導”的原則，第一時間發(fā)布信息，認真回應質詢議題，適時進行權威評論、積極開展民意互動。
本實施方案自印發(fā)之日起施行。
為切實加強公司日常工作中輿情突發(fā)事件處理與信息發(fā)布工作，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負面影響，掌握引導輿情的主動權，及時、有效的處理客戶的意見和建議，營造和諧、穩(wěn)定的供用電環(huán)境，特制定本預案。
1、準確把握、快速反應。輿情事件發(fā)生后，首先與市公司新聞中心取得聯(lián)系，力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測的不準確報道，掌握輿論的主動權。
2、加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的輿情發(fā)布有利于公司工作大局，有利于維護人民群眾的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
3、講究方法、提高效能。堅持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動、同時落實，積極引導和應用好媒體，處置輿情突發(fā)事件的各部門密切配合輿情發(fā)布工作，確保以最短的時間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導輿論。
4、嚴格制度、明確職責。完善公司工作信息報送制度，加強組織協(xié)調和歸口管理，健全制度，明確責任，嚴明紀律，嚴格獎懲。
為做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早應對、早處置日常工作中發(fā)生的輿情，經(jīng)公司研究決定，成立**市**輿情應急處置領導小組，組長由經(jīng)理虞忠凱、黨委書記劉佳華擔任，副組長由營銷副經(jīng)理遲晨林、生產(chǎn)副經(jīng)理李春文、紀檢書記王超、物資副經(jīng)理閆鐵君擔任，綜合部、生產(chǎn)部、經(jīng)營部、安監(jiān)部、黨群工作部、客服中心等相關科室負責人為成員。領導小組辦公室設在黨群工作部，負責輿情的評估、預警、分析和報告。
工作職責：
1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動應急預案，決定各相關部門介入突發(fā)事件的處置。
2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內容，確定負責新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領導和相關部門負責人。
3、對輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關部門進行處置。
4、依紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議，并按有關程序交相關部門處理。
5、落實上級領導交辦的其他事項。
輿情應急，應堅持以正面導向為主，把握主動權，增強事件處理透明度，以疏代堵，具體程序為：
1、各部門、各班組要密切注意輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主要領導報告，由各部室負責人集體對事件進行初步分析，根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開輿情應急處置工作會議。
2、輿情應急處置工作領導小組接到匯報后，召開應急會議，有針對性地布置處置工作，形成新聞通稿并組織宣傳報道。
3、工作領導小組將輿情情況及時以書面形式上報市公司新聞中心，及時上報事件有關信息，并與新聞媒體及時保持信息溝通。
4、做好突發(fā)公眾輿論事件的24小時全程處置工作的文字、聲像記錄工作。
1、建立信息反饋常態(tài)機制。
在日常工作過程中，要突出重點，把握關鍵，切實加強工作調度，認真做好信息反饋，嚴格執(zhí)行信息報送制度。
2、建立輿情監(jiān)控體系。
積極應對于媒體輿情，如通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡等媒介傳播的輿情信息，要加強監(jiān)測監(jiān)控力度，設專人進行監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應對、早處置。
3、健全信息公開制度。
3度消除突發(fā)事件所帶來的社會負面影響，促進事態(tài)向良性方面發(fā)展。
4、完善信息摸排機制。
針對用戶對公司工作的不良言論、片面認識或錯誤傾向，要第一時間做出反映，集體研究、集體協(xié)商、認真開展調查研究，全面摸清情況，向用戶作出解釋說明，讓用戶全面了解和正確認識國家的各項法律、法規(guī)。充分體現(xiàn)社會的法制性、民主性和公平性。
為及時聽取和吸納廣大網(wǎng)民的意見和建議，形成積極向上的主流輿論，營造良好的輿論環(huán)境，促進和保障學校網(wǎng)絡信息服務健康、有序發(fā)展，我園特制定以下實施方案。
以科學發(fā)展觀為指導，充分發(fā)揮網(wǎng)絡監(jiān)督的作用，推動學校作風建設，切實解決好廣大群眾關心的熱點難點問題,按照“快速反應、及時回復、強抓落實”的原則，建立健全科學、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡輿情應對工作長效管理機制，推動教育工作全面、有序、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展，全面提升教育工作質量。
組長：張晶晶副組長：靳麗董平組員：任治奇郝瑞網(wǎng)絡輿情兼職工作人員：姚新新。
進一步加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)測，掌握網(wǎng)絡輿論主動權，加強正面引導，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，樹立我校的良好形象。
（一）網(wǎng)絡輿情監(jiān)控的基本程序為：收集信息—核實信息—報送信息—處置輿情。
（二）工作要求。
1.進一步建立完善網(wǎng)上社情民意工作機制。
－1－。
辦，按照“快速反應、確認事實、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡輿情進行分析、判斷、評估，做到責任到人，確保網(wǎng)絡輿情工作落到實處。
2.嚴格網(wǎng)上社情民意辦理時限要求和工作質量。
（1）明確辦理時限。各抓級領導、年級組必須在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民發(fā)帖時起后5小時內，對網(wǎng)民反映的相關問題予以回應（含休息日、節(jié)假日）；對能夠迅速解決的一般問題，要在網(wǎng)民發(fā)帖后24小時內作出正式解答；一時難以解決的要在回復中說明情況并承諾辦理時限，但辦理時限最長不得超過5個工作日，對于把握不準的問題，須報主要領導審定。
（2）規(guī)范回帖內容。對于網(wǎng)絡上出現(xiàn)的涉及我校教育方面的問題，要通過發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進行回復，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍。學校抓級領導要加強對回復內容的審查，確保相關回復內容既符合法律、法規(guī)的規(guī)定，又符合上級相關文件要求，同時堅決杜絕在回復內容中出現(xiàn)錯字、別字以及語意不通等問題?；貜椭卦谥v事實、擺道理，以理服人，同時要注意用語藝術，做到態(tài)度誠懇，講理不失禮。要增強回復內容的針對性，確?；貜蛢热菁纫徽Z中的，又切實可行，堅決杜絕用應付式、程式化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。對于蓄意散布虛假信息，惡意詆毀教育的言行，予以有禮有節(jié)的應對，并做好解釋溝通，矛盾化解工作。重大輿情處置后，要密切關注事件進展情況，防范負面輿情出現(xiàn)反復。
要加強與系統(tǒng)內相關學校的溝通，特別是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的內容時，嚴格落實“首問負責制”。即網(wǎng)絡輿情涉及年級、科組作為牽頭單位，確保在相關單位的密切配合下牽頭落實辦復責任，并按照規(guī)定的辦復時限完成網(wǎng)絡輿情辦復工作。
2021年，為及時監(jiān)測和穩(wěn)妥處置可能出現(xiàn)的重要網(wǎng)絡輿情，建立組織機構，健全工作機制，落實工作責任，明確紀律要求，加強信訪和網(wǎng)絡輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導工作，提高信訪和網(wǎng)絡輿情監(jiān)測和危機化解能力，形成突發(fā)事件輿情處理合力、提高處置成效，維護穩(wěn)定大局，根據(jù)上級文件精神和相關要求，結合我鎮(zhèn)實際，制定本工作方案。
以科學發(fā)展觀為指導，充分發(fā)揮網(wǎng)絡監(jiān)督的作用，搭建好政府與群眾、政府與網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁，有效引導網(wǎng)上熱點問題，按照“統(tǒng)一領導、把握重點、講究方法、正面引導”的原則，逐步建立健全科學、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡輿論應對工作長效管理機制，為實現(xiàn)與網(wǎng)民的溝通和良性互動，服務鄉(xiāng)的穩(wěn)定和發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境，提高人民群眾對政府服務的滿意度。
（一）堅持事件處置與信訪、輿情處置并重的原則。充分認識信訪、輿情處置是事件處置的一個重要環(huán)節(jié)，始終堅持事件處置和信訪、輿情引導處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和信訪、輿情處置工作。
（二）堅持事發(fā)單位和事件處置部門為信訪、輿情處置工作第一責任人的原則。按照“事件處置主體是信訪、輿論引導第一責任人”的原則，明確事發(fā)單位和事件處置部門為輿論引導工作第一責任人。強化各村（社區(qū)）作為信訪、輿情處置第一責任主體的意識，主要負責人應自覺擔當起信訪、輿情處置第一責任人的角色。
（三）堅持協(xié)調聯(lián)動加強輿情處置合力的原則。各村（社區(qū)）要高度重視突發(fā)事件信訪、輿情處置工作，在信訪和網(wǎng)絡輿情應對工作領導小組的統(tǒng)一領導下，按照各自職責開展工作，形成信訪、輿情處置合力。
領導小組及成員務必各司其職、緊密配合、扎實有效地做好輿情監(jiān)測報送處置工作。
（一）領導小組。全面部署、統(tǒng)籌協(xié)調重要網(wǎng)絡輿情應急處置工作，協(xié)調督促成員單位各司其職，形成應對合力，及時向縣委、縣政府報告輿情進展和處置結果；負責指導信訪和網(wǎng)絡輿情管理工作，對重大信訪和網(wǎng)絡輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調，深入探索信訪和網(wǎng)絡輿情變化規(guī)律，研究有效引導管理信訪和網(wǎng)絡輿情的長效機制，不斷提高應對信訪和網(wǎng)絡輿情的預見性、針對性與有效性；根據(jù)輿情的發(fā)生、發(fā)展、演變情況，適時啟動應急預案；審定輿情應對和處置方案，確定新聞發(fā)布口徑和接受采訪對象；落實縣委、縣政府交辦的其他事項。
（二）領導小組辦公室。負責信訪和網(wǎng)絡輿情的收集、整理、報送和跟蹤等日常工作，及時掌握輿情熱點和社會動態(tài)，了解社情民意，便于回應疑問、改進工作，并根據(jù)輿情發(fā)展趨勢，適時對輿論進行正面引導。
（三）事件處置單位。指定1名負責人和1名聯(lián)絡員負責輿情應對工作；及時提供事件有關信息；配合宣傳部門工作，協(xié)助做好現(xiàn)場采訪記者的接待；指定專人（原則上是分管工作負責人）按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪。
（四）新聞發(fā)言人。建立網(wǎng)絡發(fā)言人制度，黨委副書記為網(wǎng)絡新聞發(fā)言人，黨政辦工作人員為聯(lián)絡員。
（一）加強輿情監(jiān)控。信訪和網(wǎng)絡輿情信息員要每天瀏覽熱門熱點論壇，發(fā)現(xiàn)輿情在第一時間報送至領導小組辦公室，上報內容包括網(wǎng)絡名、輿情和網(wǎng)友留言大概內容等，并監(jiān)測輿情發(fā)展動向。要在熱門熱點論壇中注冊，取得發(fā)貼資格，同時要對熱門熱點論壇的帖子實施監(jiān)控。
（二）快速核查應對。領導小組辦公室接收輿情后，立即根據(jù)責任范圍將輿情聯(lián)系單傳送至有關信息員。輿情涉及的有關村、單位要在第一時間對輿情進行調查研究，及時掌握事實真相，制定輿情處置方案或工作實施計劃，經(jīng)分管領導審批后，向領導小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯(lián)系一天內要有個情況核實結果返回給領導小組辦公室。領導小組辦公室配合擬定對外處理情況說明，報領導小組組長審定，重大事件按照要求報上級有關部門審定，統(tǒng)一對外引導口徑。對惡意攻擊、散布謠言、嚴重影響本地形象的有害信息，及時向縣委宣傳部、政法委及公安局等相關部門反映并采取措施，與刊登不實消息的相關網(wǎng)絡媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。根據(jù)輿情的發(fā)展情況，適時啟動正面引導機制，在網(wǎng)絡上使輿論的導向得到扭轉。
（三）及時發(fā)布權威信息。對于觀點偏頗、反映事實失實或惡語中傷，但影響不是很大的網(wǎng)絡輿論，要通過正當途徑公開辟謠，以跟帖等方式正面引導，以正視聽。對那些以文字、視頻、圖片等方式出現(xiàn)反映澡溪的信訪和網(wǎng)絡輿情，有可能引發(fā)熱點的重要輿論和敏感話題，發(fā)現(xiàn)后要及時上報鄉(xiāng)領導小組辦公室，堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則，通過論壇發(fā)帖、留言回復、網(wǎng)絡新聞發(fā)布和政務微博發(fā)布等形式，及時回應，正確引導，搶占正面信息發(fā)布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。
加強風險研判，有效引導網(wǎng)上熱點，著力保持網(wǎng)上意識形態(tài)積極健康向上。
（一）提高認識，高度重視。信訪和網(wǎng)絡輿情應對工作作為了解社情民意的新途徑、開展宣傳教育的新渠道、強化群眾監(jiān)督的新手段，各村（社區(qū)）要提高認識，落實專人強化輿情信息收集渠道，加強輿情信息綜合分析，主動開展輿論引導，為鄉(xiāng)各項工作開展營造良好的網(wǎng)上輿論氛圍。
（二）做好輿情監(jiān)測研判。密切關注社會熱點、焦點和敏感問題的網(wǎng)上輿情，梳理輿情潛在風險點，加強輿情監(jiān)測、研判、報送。
（三）解析引導，注重時效。加強與有關部門聯(lián)系溝通，做到主動引導、精準引導、有效引導。精心設置議題，加強對經(jīng)濟增速、實體經(jīng)濟、國企改革、環(huán)境保護、金融熱點、就醫(yī)就業(yè)就學等熱點問題的輿論引導，防止負面輿論集中爆發(fā)，防止具體問題政治化、局部問題全局化。慎重穩(wěn)妥把握涉藏、涉法、涉訴等敏感問題，不炒作不渲染。輿論引導要統(tǒng)一口徑，講究策略，堅持正面宣傳引導，及時發(fā)布準確、權威信息，疏導和穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握輿論主動權。對重大突發(fā)事件和易引發(fā)群體性事件的問題，加強監(jiān)測預警研判，及時調控熱度，加強權威信息發(fā)布，防止出現(xiàn)大的意識形態(tài)和輿論漩渦。
（四）上下聯(lián)動，快速處理。針對網(wǎng)絡上反映的問題，在網(wǎng)下要快速核實，如確實是工作做得不到位的事情，要迅速采取果斷措施進行處理，并把處理結果及時在網(wǎng)上公布。如一時還不能處理的要說明原因，給出時間表，要給網(wǎng)民一個合理的答復。
（五）及時總結，提高水平。加強對信訪和網(wǎng)絡輿情評論員的培訓，提高輿情評論員的政治敏銳性、輿情收集技巧、輿論引導能力和輿情研判能力。對每件重大輿情應對結束后要及時總結，分析問題，查找不足，以提高信訪和網(wǎng)絡輿情應對管理水平。
（一）做好應急值守。嚴格落實值班值守制度，明確帶班領導和值班人員，24小時全天候值守，保證通訊暢通。
（二）強化信息報送。發(fā)現(xiàn)有關重要輿情，第一時間向鎮(zhèn)有關領導報告，根據(jù)領導要求，及時協(xié)調溝通、依法處置。重要輿情即時報送，每天下午17時匯總報送當天信息。輿情統(tǒng)一報至鎮(zhèn)領導小組辦公室，格式為“標題+鏈接地址”，要確保溝通渠道順暢穩(wěn)定、保持緊密聯(lián)系、共享重要信息、會商重要輿情。
（三）嚴明工作紀律。增強政治意識、大局意識和責任意識，堅守工作崗位，完成工作任務。嚴守工作秘密，不得泄露相關信息。出色履職盡責，堅持做好記錄，做到有案可查。對遲報漏報、失職瀆職、失密泄密的人員依法依規(guī)嚴肅追責。
為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的宣傳、監(jiān)督、引導作用，建立健全處置涉檢網(wǎng)絡輿情的長效機制，東海縣檢察院根據(jù)當前涉檢網(wǎng)絡輿情發(fā)展特點，研究出臺了《東?？h人民檢察院關于加強涉檢網(wǎng)絡輿情應對工作的實施方案》，以進一步創(chuàng)造有利于檢察工作的良好輿論環(huán)境和社會環(huán)境。
一是強化組織領導。成立了以檢察長為組長、分管領導為副組長、各部門負責人為主要成員的網(wǎng)絡輿情工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責牽頭組織開展網(wǎng)絡輿情監(jiān)測、處置等具體工作。成員由各部門抽調，負責具體工作的開展。
二是健全長效機制。建立網(wǎng)絡輿情研判制，網(wǎng)絡輿情研判組根據(jù)存在輿情內容性質、危害程度、涉及范圍、升級趨勢組織分析研判。建立輿情分類處置制，將輿情分為一般輿情、重大輿情、特大輿情三個等級，并明確規(guī)定責任部門和審核程序。建立輿情處置跟蹤監(jiān)督制，重、特大輿情處置后，由網(wǎng)絡輿情協(xié)調組負責關注事件進展情況，做好跟蹤、監(jiān)督和協(xié)調，防范負面輿情出現(xiàn)反復。建立輿情處置責任追究制，明確各部門及人員在輿情處置過程中應負的責任，對擅自以檢察機關名義或口吻發(fā)帖、跟帖的、執(zhí)行不力等情況，視情節(jié)輕重，追究相應責任。
三是嚴格處置程序。抓“?！保醇訌娕c宣傳、通信、公安、網(wǎng)媒等的溝通聯(lián)系，由辦公室負責日常網(wǎng)絡輿情監(jiān)控和輿情處置備案工作，技術部門協(xié)助配合。抓“快”，即在接到輿情報告后，辦公室應迅速向領導小組和上級有關部門匯報相關情況，在領導小組作出決策后，由網(wǎng)絡輿情協(xié)調組負責具體指令的落實。抓“巧”，即網(wǎng)評員在對輿情進行發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等回復時，要注重講事實、擺道理，及時釋疑解惑，化解矛盾，控制輿情的進一步擴散。
四是提升網(wǎng)評員應對網(wǎng)絡輿情的水平。打造一支政治敏感性高、檢察業(yè)務扎實、網(wǎng)絡操作水平高的網(wǎng)評員隊伍，通過專業(yè)培訓和系統(tǒng)培訓，確保網(wǎng)上輿情引導隊伍更加知識化、專業(yè)化。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記關于意識形態(tài)工作的重要講話精神，弘揚社會主義核心價值觀，充分發(fā)揮網(wǎng)絡監(jiān)督的作用，搭建好與群眾、網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁，讓互聯(lián)網(wǎng)成為同群眾交流的新平臺，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。
（一）加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)管。網(wǎng)絡輿情監(jiān)控人員實行24小時網(wǎng)絡在線值班，加強對節(jié)假日、突發(fā)事件、重大時間節(jié)點的全網(wǎng)全時監(jiān)測，加強對各大論壇、網(wǎng)站、微博、微信等涉及本轄區(qū)的網(wǎng)絡輿情應對處置信息的監(jiān)控、收集、核實、整理、匯總、報送、跟蹤等工作，及時接收、處置、應對縣網(wǎng)信辦轉交的網(wǎng)絡輿情信息，切實掌握網(wǎng)絡輿論主動權。
（二）及時網(wǎng)絡輿情報告。發(fā)現(xiàn)輿情要及時、報告輿情要及時，按照分級預警機制要求先報送鎮(zhèn)網(wǎng)絡輿情應對處置工作領導小組，根據(jù)輿情情況鎮(zhèn)領導小組要及時按程序報縣網(wǎng)信辦等相關部門。在處置完接收的輿情信息后，要及時總結分析，查找問題不足，并將相關的網(wǎng)絡輿情信息處置情況上報有關部門。
（三）認真進行分析研判。接收輿情后，領導小組要迅速組織相關人員對涉及脫貧攻堅、社會穩(wěn)定、民生民利、經(jīng)濟發(fā)展、社會治理、便民服務、環(huán)境衛(wèi)生、矛盾糾紛等方面的網(wǎng)絡輿情信息進行分析研判，深入調查了解，及時掌握事實真相和新的發(fā)展動態(tài)，請教上級專家，積極制定出輿情信息處置方案和具體有力的措施。需要多方聯(lián)動處置的輿情信息要積極協(xié)調相關部門。
（四）及時應對網(wǎng)絡輿情。堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則，認真處置所接收的網(wǎng)絡輿情信息，通過論壇發(fā)帖、留言回復、網(wǎng)絡新聞發(fā)布、微信和微博發(fā)布等形式，及時回應，正確引導，發(fā)布權威信息、公布處置結果，搶占正面信息發(fā)布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。對短期內不能處置的輿情信息要說明原因，要給群眾和網(wǎng)民一個滿意的答復。
（一）分級負責。黨政辦為輿情監(jiān)控及媒體應對工作組織牽頭部門，機關各部門負責對相關輿情監(jiān)控及媒體應對工作負責。
（二）合力聯(lián)動。鎮(zhèn)機關各部門對各類輿情監(jiān)控及媒體應對要積極聯(lián)動，緊密聯(lián)系，互相配合，共同會商，及早對輿情趨勢、影響范圍做出研判并及時處置。
（三）資料歸檔。輿情處置整個過程的材料要及時整理，定期歸檔。主要包括輿情件、回復材料和媒體的相關報道等。
隨著網(wǎng)絡輿情事件的頻發(fā)，為了能夠及時止損，將帶來的負面影響最小化，網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與處置工作因此而受到重視。為此，接下來下面識微科技為大家整理了一份網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與處置解決方案，可供參考。
第一條為提高網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件的應急處置水平，明確網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件預防、預警、應對的組織機構和程序，及時、準確發(fā)布有關信息，澄清事實，引導輿論，制訂本預案。
第二條網(wǎng)絡輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上流行的對社會問題不同看法的網(wǎng)絡輿論，是社會輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。
1.及時主動，準確把握。事件發(fā)生后，在第一時間作出反應，發(fā)布準確信息，穩(wěn)定公眾情緒，掌控輿論的主導權和話語權，把不良影響降低到最低限度。
2.強化引導，注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使網(wǎng)絡輿情的新聞宣傳有利于審計工作大局，有利于突發(fā)事件的妥善處置。
3.突出導向，分類處理。對于影響較大的審計工作突發(fā)公共事件和社會高度關注的敏感問題，由局辦公室提出新聞處置建議預案并報局主要領導批準后，統(tǒng)籌安排宣傳報道工作。
第四條組織機構。
成立網(wǎng)絡輿情處置領導小組，局長任組長，其他領導任副組長，成員由各股室負責人擔任。
領導小組主要職責：
1.對涉及工作的網(wǎng)絡輿情采取有效措施，協(xié)調和處理與媒體的相關事宜；
2.根據(jù)需要確定網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件應對新聞發(fā)言人；
5.向相關領導和部門及時上報信息。
領導小組下設網(wǎng)絡輿情處置、預警工作小組，工作小組設在局辦公室，由各相關人員組成，其中辦公室負責協(xié)調和處理與網(wǎng)監(jiān)、網(wǎng)宣部門及媒體的關系，收集、跟蹤境內外輿情，及時向有關單位、部門通報情況，各股室負責提供情況材料并進行核實、分析。
第五條輿情預警體系。
辦公室指定專門輿情評論員負責文字及宣傳工作，收集輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)涉及審計工作的輿情及時上報，并在領導小組的指導下引導輿情。
輿情評論員及時收集輿情危機事件及其苗頭動向，分析評估態(tài)勢趨向和可能產(chǎn)生的社會效果。對發(fā)現(xiàn)的輿情，須第一時間向領導小組匯報，提出輿情處置建議并根據(jù)情況需要逐級上報。在報告的同時及時跟帖，確保正確引導輿論走向，有條不紊地開展輿情處置工作。
第六條輿情引導機制。
輿情突發(fā)事件發(fā)生后，要按照“確認事實，快速反應，妥善處理”總體要求，在第一時間啟動響應機制。當網(wǎng)上出現(xiàn)涉及審計工作的負面報道后，應堅持積極正面引導，進行有針對性地解答及跟帖，以正視聽。有重大影響的輿情在領導小組的指導下，以新聞發(fā)布會、通氣會等形式迅速反應，協(xié)調主流媒體，推出相關報道，引領社會輿論。
按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的基本要求，及時了解輿情出處，對引發(fā)該輿情的不實之處進行澄清。同時組織輿情評論員，從普通網(wǎng)民的角度對提出的負面質疑進行反駁，引導輿情的正面發(fā)展。
當負面影響增大時，領導小組應有意識地選擇重要信息，有側重地在主流媒體公布信息內容，維護審計部門的形象。
1.明確態(tài)度。應在第一時間表明態(tài)度，快講事實，慎講原因，表示對事件的關注和重視。
2.提高速度。要迅速與有關單位和媒體取得聯(lián)系，進行有效溝通，及時封堵刪除與事實不相符的不良信息。
3.統(tǒng)一尺度。要及時拿出統(tǒng)一的解釋口徑，一時拿不出完整的調查結論時，應考慮梯度發(fā)布信息，分階段降低流言的影響。
4.規(guī)范法度。在消除負面報道危害時，要有的放矢，方法得當，分清輕重緩急，密切關注媒體動態(tài)，防止事態(tài)反復。
5.調整角度。對確屬工作失誤的情況，應將著眼點放在事后的處理、原因的調查及責任的追究上，舉一反三，落實整改。
第九條溝通協(xié)調機制。
建立與宣傳、通信、公安等網(wǎng)絡輿情管理部門的溝通協(xié)調機制。加強聯(lián)系，定期溝通，及時了解網(wǎng)絡輿情的最新動態(tài)，學習、提高網(wǎng)絡輿情應對的科學方法。
第十條責任獎懲辦法。
將輿情處置工作納入年度績效考評體系，全面推行責任追究和倒查制度。對網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件處置工作做出突出成績的股室或個人，給予表彰和獎勵；對遲報、謊報、瞞報和漏報網(wǎng)絡輿情重要情況或者應急處置工作中有其他玩忽職守、失職、瀆職行為的，或擅自發(fā)布有關信息或報道虛假情況，導致重大影響和嚴重后果的，依法依規(guī)對有關責任人追究責任。
面對互聯(lián)網(wǎng)上海量的輿論資訊信息，監(jiān)測輿情的最好方式主要是通過專業(yè)的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺來實現(xiàn)。如果是人工來做，一方面無法保證信息的全面性，另一方面像在節(jié)假日、周末、下班時間等這樣的非工作時段就不能及時的進行監(jiān)測。此外，在這個過程中還需要人工篩選、過濾、分析、總結等，工作量十分龐大。
因而，借助專業(yè)的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺是企業(yè)最好的選擇。下面以識微商情這樣的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺為例：
1.可完成對全網(wǎng)輿論輿情信息的實時監(jiān)測以及指定網(wǎng)站平臺的定向監(jiān)測，助力用戶及時且全面的掌握與己相關的動態(tài)。
2.可自動識別敏感、負面等用戶需要重點關注的信息，并支持通過微信、短信、郵件、客戶端等方式告警，提醒延遲最快可在30秒內，助力用戶搶占危機處置先機。
3.可對監(jiān)測到的輿情信息、重點事件、敏感事件等進行回溯尋找輿情源頭；跟蹤輿情傳播過程，進行傳播趨勢、傳播情感、傳播媒體分析和統(tǒng)計，分析圖表簡報同步生成，并支持一鍵導出，供輿情公關的處置工作提供決策參考依據(jù)。
1.輿情處理原則：宜疏不宜堵；宜解不宜避；宜全不宜偏；宜軟不宜硬；宜緩不宜急。
2.輿情處理步驟：全面掌握情況、理性分析是非、客觀陳述事實、公正表達立場、提出解決方案。
3.輿情處理方法：首先，需要盡量在第一時間發(fā)布對外聲明，贏得話語權。其次，進行輿情監(jiān)測收集，了解各大網(wǎng)站、媒體平臺上的輿論動態(tài)，掌握事件的真相，并且對輿情信息的真實性、來源、證據(jù)、意見等都做好編號存儲。第三，根據(jù)輿情具體情況做出相應處理，如做好彌補措施、對相關責任人進行處理等，同時做好后續(xù)反饋發(fā)聲工作。第四，關注輿情處置后輿論導向、建立預防機制。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇十八
根據(jù)上級關于網(wǎng)絡意識形態(tài)工作的指示精神，為進一步加強我部網(wǎng)絡意識形態(tài)工作，結合工作實際，現(xiàn)制定如下實施方案。
做好網(wǎng)絡意識形態(tài)工作，要深入貫徹xx新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，牢牢把握正確的網(wǎng)絡輿論導向，不斷加強和改進對網(wǎng)絡意識形態(tài)領域的有效管理，為國防事業(yè)改革發(fā)展，提供有力保障。
成立以xx同志、xx同志為組長，xx、xx為副組長，各科室負責人為成員的網(wǎng)絡意識形態(tài)工作領導小組。
三、主要任務。
1.認真貫徹落實了黨xx、市委、市政府關于網(wǎng)絡意識形態(tài)工作的決策部署要求，在思想上、政治上、行動上同黨xx保持一致。
2.要嚴格落實了網(wǎng)絡意識形態(tài)工作責任制，黨委對本單位意識形態(tài)工作負主體責任，黨委書記、副書記是網(wǎng)絡意識形態(tài)工作第一責任人，重要工作親自部署、重大事件親自處置，要帶頭抓好網(wǎng)絡意識形態(tài)工作，把導向強隊伍。各科室負責人承擔主要領導責任，抓好分管科室的網(wǎng)絡意識形態(tài)工作。
3.各科室負責人要強化網(wǎng)絡意識形態(tài)信息研判工作，掌握網(wǎng)絡意識形態(tài)領域風險和相關輿情動向，及時發(fā)現(xiàn)和處置苗頭性、傾向性問題。加強日常教育、管理，對包括個人微信、微博等新媒體加強日常監(jiān)督管理，對網(wǎng)絡輿情進行甄別分析，加強意識形態(tài)網(wǎng)絡輿情日常監(jiān)測與處置。對于重大網(wǎng)絡輿情和意識形態(tài)事件，要按照有關要求逐級上報。
4.定期開展關鍵信息基礎設施安全檢查，確保不出現(xiàn)重大網(wǎng)絡安全事件。
5.加強網(wǎng)絡意識形態(tài)工作的教育培訓，將網(wǎng)絡意識形態(tài)工作納入中心組學習，納入黨員干部重要培訓內容，深入開展網(wǎng)絡安全法規(guī)學習教育。
6.建立健全網(wǎng)絡意識形態(tài)工作問責機制，對存在失職失責情形的領導干部，要按照干部管理權限依據(jù)有關規(guī)定實施問責。需予以組織處理的，由黨組織按規(guī)定辦理。
（一）加強組織領導。要高度重視并切實加強對網(wǎng)絡意識形態(tài)工作的領導，加強組織保障，精心部署、周密安排、強化責任、狠抓落實了，推動網(wǎng)絡意識形態(tài)工作扎實有效地開展。
（二）完善機制體制。嚴格落實了分級負責和誰主管誰負責的原則，實行責任追究制，對于網(wǎng)絡意識形態(tài)領域出現(xiàn)的新問題、新矛盾，各科室要及時報告。及時掌握網(wǎng)絡輿情動態(tài)，完善管理機制，形成制度保障，建立健全網(wǎng)絡意識形態(tài)領域輿情監(jiān)測和輿情上報機制。
（三）強化宣傳教育。堅持把政治要求擺在首位，充分發(fā)揮各類媒體輿論引導作用，清醒認識加強網(wǎng)絡意識形態(tài)工作的重大意義，整體強化我部干部職工的責任感和使命感，加強網(wǎng)絡意識形態(tài)工作的教育力度，提高干部職工的網(wǎng)絡安全技能。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇十九
第一條為提高網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件的應急處置水平，明確網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件預防、預警、應對的組織機構和程序，及時、準確發(fā)布有關信息，澄清事實，引導輿論，制訂本預案。
第二條網(wǎng)絡輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上流行的對社會問題不同看法的網(wǎng)絡輿論，是社會輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。
1.及時主動，準確把握。事件發(fā)生后，在第一時間作出反應，發(fā)布準確信息，穩(wěn)定公眾情緒，掌控輿論的主導權和話語權，把不良影響降低到最低限度。
2.強化引導，注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使網(wǎng)絡輿情的新聞宣傳有利于審計工作大局，有利于突發(fā)事件的妥善處置。
3.突出導向，分類處理。對于影響較大的審計工作突發(fā)公共事件和社會高度關注的敏感問題，由局辦公室提出新聞處置建議預案并報局主要領導批準后，統(tǒng)籌安排宣傳報道工作。
第四條組織機構。
成立網(wǎng)絡輿情處置領導小組，局長任組長，其他領導任副組長，成員由各股室負責人擔任。
領導小組主要職責：
1.對涉及工作的網(wǎng)絡輿情采取有效措施，協(xié)調和處理與媒體的相關事宜；
2.根據(jù)需要確定網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件應對新聞發(fā)言人；
5.向相關領導和部門及時上報信息。
領導小組下設網(wǎng)絡輿情處置、預警工作小組，工作小組設在局辦公室，由各相關人員組成，其中辦公室負責協(xié)調和處理與網(wǎng)監(jiān)、網(wǎng)宣部門及媒體的關系，收集、跟蹤境內外輿情，及時向有關單位、部門通報情況，各股室負責提供情況材料并進行核實、分析。
第五條輿情預警體系。
辦公室指定專門輿情評論員負責文字及宣傳工作，收集輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)涉及審計工作的輿情及時上報，并在領導小組的指導下引導輿情。
輿情評論員及時收集輿情危機事件及其苗頭動向，分析評估態(tài)勢趨向和可能產(chǎn)生的社會效果。對發(fā)現(xiàn)的輿情，須第一時間向領導小組匯報，提出輿情處置建議并根據(jù)情況需要逐級上報。在報告的同時及時跟帖，確保正確引導輿論走向，有條不紊地開展輿情處置工作。
第六條輿情引導機制。
輿情突發(fā)事件發(fā)生后，要按照“確認事實，快速反應，妥善處理”總體要求，在第一時間啟動響應機制。當網(wǎng)上出現(xiàn)涉及審計工作的負面報道后，應堅持積極正面引導，進行有針對性地解答及跟帖，以正視聽。有重大影響的輿情在領導小組的指導下，以新聞發(fā)布會、通氣會等形式迅速反應，協(xié)調主流媒體，推出相關報道，引領社會輿論。
第七條輿情處置預案。
按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的基本要求，及時了解輿情出處，對引發(fā)該輿情的不實之處進行澄清。同時組織輿情評論員，從普通網(wǎng)民的角度對提出的負面質疑進行反駁，引導輿情的正面發(fā)展。
當負面影響增大時，領導小組應有意識地選擇重要信息，有側重地在主流媒體公布信息內容，維護審計部門的形象。
1.明確態(tài)度。應在第一時間表明態(tài)度，快講事實，慎講原因，表示對事件的關注和重視。
2.提高速度。要迅速與有關單位和媒體取得聯(lián)系，進行有效溝通，及時封堵刪除與事實不相符的不良信息。
3.統(tǒng)一尺度。要及時拿出統(tǒng)一的解釋口徑，一時拿不出完整的調查結論時，應考慮梯度發(fā)布信息，分階段降低流言的影響。
4.規(guī)范法度。在消除負面報道危害時，要有的放矢，方法得當，分清輕重緩急，密切關注媒體動態(tài)，防止事態(tài)反復。
5.調整角度。對確屬工作失誤的情況，應將著眼點放在事后的處理、原因的調查及責任的追究上，舉一反三，落實整改。
第九條溝通協(xié)調機制。
建立與宣傳、通信、公安等網(wǎng)絡輿情管理部門的溝通協(xié)調機制。加強聯(lián)系，定期溝通，及時了解網(wǎng)絡輿情的最新動態(tài)，學習、提高網(wǎng)絡輿情應對的科學方法。
第十條責任獎懲辦法。
將輿情處置工作納入年度績效考評體系，全面推行責任追究和倒查制度。對網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件處置工作做出突出成績的股室或個人，給予表彰和獎勵；對遲報、謊報、瞞報和漏報網(wǎng)絡輿情重要情況或者應急處置工作中有其他玩忽職守、失職、瀆職行為的，或擅自發(fā)布有關信息或報道虛假情況，導致重大影響和嚴重后果的，依法依規(guī)對有關責任人追究責任。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇一
為進一步推動我校網(wǎng)絡安全建設，加強網(wǎng)絡安全教育宣傳，營造安全、健康、文明、和諧的網(wǎng)絡環(huán)境，按照遼寧省委網(wǎng)信辦《關于印發(fā)的通知》（x委網(wǎng)辦發(fā)文[20xx]x號）和《遼寧省教育廳辦公室關于印發(fā)遼寧省教育系統(tǒng)網(wǎng)絡安全宣傳活動周活動實施方案的通知》（遼教電[20xx]149號）精神，我校決定開展網(wǎng)絡安全宣傳周活動，并制定以下活動方案。
以學習宣傳習近平總書記網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略思想、國家網(wǎng)絡安全有關法律法規(guī)和政策標準為核心，以培育“四有好網(wǎng)民”為目的，以“網(wǎng)絡安全為人民，網(wǎng)絡安全靠人民”為活動主題，深入開展“網(wǎng)絡安全進校園”宣傳教育活動，充分發(fā)揮校園宣傳教育主陣地作用，增強師生網(wǎng)絡安全意識，提升基本防護技能，共同維護國家網(wǎng)絡安全。
時間：9月19日-25日。
宣傳周活動期間，開展主題日活動，9月20日為教育日，在學校開展一次“網(wǎng)絡安全進校園”體驗活動。
本次網(wǎng)絡安全宣傳活動建議采取但不限于以下形式，單次活動安排在9月20日教育日舉辦。
1、開辦網(wǎng)絡安全宣傳專欄。各學院及相關部門要充分利用校園網(wǎng)或宣傳報欄宣傳網(wǎng)絡安全法律法規(guī)、政策文件、網(wǎng)絡安全常識等。
2、舉辦網(wǎng)絡安全宣傳講座。組織師生觀看網(wǎng)絡安全教育宣傳片。
現(xiàn)代教育技術中心將開放我校數(shù)據(jù)中心機房，由相關教師介紹校園網(wǎng)絡的安全設備及相關技術。各學院可與現(xiàn)代教育技術中心直接聯(lián)系。
3、開展網(wǎng)絡安全知識競賽。各學院可組織廣大師生開展各種類型的網(wǎng)絡安全知識競賽、技能競賽，引導師生主動學習網(wǎng)絡安全知識，加強網(wǎng)絡安全自我保護意識。競賽內容要緊扣本次活動主題。
4、召開網(wǎng)絡安全知識主題班會。組織學生召開一次主題班會，討論宣傳網(wǎng)絡安全知識，提高學生網(wǎng)絡安全意識，增強識別和應對網(wǎng)絡危險的能力。
5、發(fā)放網(wǎng)絡安全宣傳傳單。通過校園官方微信、團屬新媒體制作電子版網(wǎng)絡安全宣傳傳單，推送或發(fā)放給師生、學生家長，擴大宣傳教育的覆蓋面。
1、加強組織領導。各基層黨委（黨總支）要高度重視網(wǎng)絡安全宣傳活動，按照活動方案要求，精心謀劃、周密部署，確保組織到位、責任到位。
2、務求取得實效。各基層黨委（黨總支）要緊緊圍繞活動主題，扎實開展宣傳活動，確保讓每一名師生都接受一次網(wǎng)絡安全教育。
3、建立長效機制。各基層黨委（黨總支）要以網(wǎng)絡安全宣傳周為契機，加強網(wǎng)絡安全工作，推動相關內容納入新生教育、課堂教育、課外實踐活動等，積極探索建立網(wǎng)絡安全教育長效工作機制。
4、做好相關工作。各相關部門、學院要按照本活動方案認真貫徹落實；活動周期間認真收集活動相關素材，包括開展活動形式、舉辦場次及參加人數(shù)、活動主要特色、活動成效等內容；活動結束后認真總結分析，形成總結報告，于9月28日前將電子版報送宣傳部郵箱。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇二
20__年9月17至9月23日
二、活動主題
網(wǎng)絡安全為人民，網(wǎng)絡安全靠人民
三、活動形式
（一）懸掛網(wǎng)絡安全宣傳橫幅?；顒悠陂g，利用led大屏、橫幅、板報等載體刊載網(wǎng)絡安全宣傳標語，營造良好的活動氛圍。
（二）認真學習網(wǎng)絡安全知識。堅持問題導向，認真學習網(wǎng)絡安全法律法規(guī)和技術，深入學習市教育局《關于進一步加強全系統(tǒng)網(wǎng)絡與信息安全工作的通知》和《加強新媒體管理的`實施意見（試行）》。集中開展一次網(wǎng)絡安全知識學習，對路由器、u盤、電子郵箱等網(wǎng)絡和存儲設備使用的基本技能、網(wǎng)絡應急基礎知識涉密信息的存儲傳輸程序等進行培訓，提高普及率。各科室、局直各單位和招生、學籍、財務等涉及關鍵基礎信息的領域要進一步加強對涉及網(wǎng)絡信息安全工作人員的培訓，提高網(wǎng)絡安全意識和防范應急能力。
（三）開展網(wǎng)絡安全知識專題宣傳活動。各園校要以信息技術課堂、板報、專欄為載體，大力宣傳網(wǎng)絡安全知識；要動員教師和家長利用微信、微博等平臺學習宣傳相關網(wǎng)絡安全知識；要結合實際自制宣傳資料、通過宣傳活動進社區(qū)等方式擴大活動的覆蓋面和影響力。
（四）召開網(wǎng)絡安全知識主題班會。要利用9月18日“校園日”活動契機，結合學生認知特點，以班級為單位召開主題班會，通過分享故事、體會和交流發(fā)言、觀看視頻等形式，重點做好網(wǎng)絡安全、防范電信詐騙、合理使用手機上網(wǎng)等方面基礎知識的普及，提高學生網(wǎng)絡安全意識，增強識別和應對網(wǎng)絡危險的能力。
（五）開展網(wǎng)絡安全科普教育活動。要開展“小手拉大手、網(wǎng)絡安全同參與”家?；踊顒印?月22日，本屆活動當天，要引導廣大家長和學生一起學習網(wǎng)絡安全科普知識，通過家長的微信和微博推送一條網(wǎng)絡安全信息。
（六）開展成果檢驗活動。各園校要結合實際，開展一次以網(wǎng)絡安全知識為主要內容的小知識競賽、手抄報展示、主題演講等活動，提升宣傳教育的效果。
四、活動要求
（一）加強組織領導。各園校、各單位要加強對此次活動的組織領導，主要負責同志（網(wǎng)絡和信息安全工作領導小組組長）要充分認識加強師生網(wǎng)絡安全教育的重要性，有始有終安排落實好此項活動。
（二）創(chuàng)新活動載體。要結合學生認知特點和教師培訓實際，創(chuàng)新思路開展工作，積極創(chuàng)設適合師生的學習宣傳環(huán)境和活動載體，提高活動的參與度和效果。
（三）做好宣傳總結?；顒悠陂g要及時報送信息，以大家喜聞樂見的形式開展宣傳。同時，認真做好總結，9月24日前將總結報送市教育局綜合宣傳科（局直單位、市屬學校直接報送，各園校由教育組統(tǒng)一報送）。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇三
20__年__月__日至__日是首屆國家網(wǎng)絡信息安全宣傳周。根據(jù)中央網(wǎng)絡信息化領導小組辦公室、教育部和省教育廳有關通知精神，現(xiàn)將我校首屆國家網(wǎng)絡安全宣傳周活動安排如下：
一、活動主題。
二、重點活動及任務安排。
1、校園網(wǎng)主頁宣傳學校網(wǎng)站標識。
任務單位：網(wǎng)絡中心。
完成要求：按國家規(guī)定。
2、學校官方微博、微信宣傳首屆國家網(wǎng)絡信息安全宣傳周活動的主題、主要內容、網(wǎng)絡安全知識、文明上網(wǎng)要求等。
任務單位：黨委宣傳部。
完成時間：20__年__月__日至__日。
3、教學樓、實驗樓電子屏宣傳首屆國家網(wǎng)絡信息安全宣傳周活動主題內容標語。
任務單位：黨委宣傳部、后勤處及有室外電子屏的學院。
完成時間：20__年__月__日至__日。
4、召開教職工會、主題班會，學習宣傳國家有關網(wǎng)絡安全法規(guī)。
任務單位：各基層黨委、黨總支、直屬黨支部。
完成時間：20__年__月__日至__日。
5、組織學生參加全國大學生網(wǎng)絡安全知識競賽活動。
任務單位：學工部、校團委、各學院。
完成時間：20__年__月__日至__日。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇四
根據(jù)四川省人民政府辦公廳《關于印發(fā)20xx年政府信息公開工作要求的通知》(川辦發(fā)【20xx】12號)和成都市人民政府辦公廳《關于進一步做好政府信息公開工作的意見》(成辦發(fā)【20xx】34號)，市政府政務中心不斷提高政務服務工作的透明度，保障人民群眾的知情權、參與權、和監(jiān)督權，現(xiàn)將20xx年政府信息公開工作情況總結如下：
(一)充分發(fā)揮門戶網(wǎng)站信息公開主渠道作用。加強門戶網(wǎng)站的建設和管理，將門戶網(wǎng)站打造成及時、準確、公開透明的政府信息發(fā)布平臺。拓展網(wǎng)站互動功能，通過主任信箱、即時咨詢等方式，接受公眾建言獻策和情況反映，征集公眾意見建議。截止11月25日，共回復市民來信131件。完善網(wǎng)站服務功能，及時調整和更新網(wǎng)上服務事項，確保公眾能夠及時獲得便利的在線服務。截止11月25日，市政府政務中心通過門戶網(wǎng)站主動公開各類政府信息913條。
(二)完善基于新媒體的政務信息發(fā)布和與公眾互動交流新渠道。豐富“成都市政務微博服務群眾辦事大廳”功能，通過新浪和騰訊2個平臺上運行的“成都服務”政務微博，為市民群眾提供辦事咨詢、問題投訴、建言獻策、信息咨詢等服務。同時建立信息編審、運行管理、應急值班、督查督辦等制度，確保網(wǎng)民反映的問題訴求快速響應、有效解決。目前，已建立了市、區(qū)(市)縣和市級部門、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))和區(qū)(市)縣部門、村(社區(qū))的四級政務微博集群體系，3200余個政務微博一網(wǎng)覆蓋、互聯(lián)互通，可直接面向成都市民以及關心成都發(fā)展的社會公眾提供相關政務服務。截至11月26日，“成都服務”新浪微博粉絲342472個、騰訊微博粉絲671210個、微信聽眾6147個，合計超過100萬。共受理網(wǎng)民問題訴求1萬多條，按時辦結率達90%以上;主動發(fā)布微博信息18500余條、微信信息814條，條均閱讀7千余次。
(三)認真做好依申請公開工作。建立健全政府信息公開申請接收、登記、辦理、審核、答復、歸檔等各個環(huán)節(jié)的制度規(guī)范，依法妥善做好相關工作。在大廳設立信息公開查詢點，指定專人負責此項工作，正確指導和協(xié)助群眾查詢政府公開信息以及辦理公開申請和意見投訴。截止11月25日，共收到公開依申請1件。
(四)加大行政審批公開力度。集中清理入駐市政府政務中心797項行政審批和服務事項的事項要素，并邀請專業(yè)人士對清理完成的審批事項前置條件和申請材料進行合法性審查，對不符合法律、法規(guī)要求的事項清理予以清理，進一步減少優(yōu)化辦事流程，精簡申請材料，并建立行政審批事項申請材料的動態(tài)管理制度。
在事項清理的基礎上，從群眾或企業(yè)辦事角度，按照“清單管理”模式，推出“辦理流程清單”，將原來以部門為基礎的單一、分散的辦事指南，整合為行政審批和服務事項為基礎的集中、統(tǒng)一完成的辦理流程清單，圖文并茂，內容淺顯易懂的辦事流程清單。現(xiàn)已編制《外商投資企業(yè)設立辦理流程清單》、《內資公司(公司分公司)設立登記辦理流程清單》，并通過新聞媒體和中心門戶網(wǎng)站對外公開，方便辦事群眾查詢和監(jiān)督。
(一)創(chuàng)新政務公開方式。堅持方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督的原則，拓展工作領域，深化公開內容，豐富公開形式，促進自身建設和管理創(chuàng)新。堅持區(qū)別情況、分類指導，提高政務公開的針對性和有效性。堅持創(chuàng)新載體、完善制度，實現(xiàn)政務公開的規(guī)范化、標準化。堅持問政于民、問需于民、問計于，依靠群眾積極支持和廣泛參與，暢通政府和群眾互動渠道，切實提高政務公開的社會效益。
(二)完善相關制度建設。在現(xiàn)有制度的基礎上，建立健全內部信息溝通協(xié)調機制。加強市政府政務中心門戶網(wǎng)站建設。做好網(wǎng)站公眾留言答復、信息發(fā)布等工作，實現(xiàn)信息公開的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，形成信息公開的長效機制。規(guī)范工作規(guī)程，明確責任分工，建立責任追究和考核機制。建立信息公開保障機制，切實做好信息公開。
(三)延伸“成都服務”服務功能。將根據(jù)政務服務發(fā)展需要，加快與實體政務大廳和網(wǎng)上政務大廳兩個平臺的資源共享，向市民群眾提供審批服務信息的告知提醒，強化事項辦理的跟蹤督促，精選推送我市惠民政策、文化交通、生活服務等方面的資訊。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇五
學校信息中心負責網(wǎng)絡設備、校級服務器及網(wǎng)絡線路的維護。各教師負責本人機器維護。信息中心向各教師提供必要的技術支持。
一、網(wǎng)絡設備維護
1、網(wǎng)絡設備（包括交換機、機柜、路由器等）是保證校園網(wǎng)運行的關鍵，主要由信息中心進行維護。未經(jīng)信息中心同意，任何單位和個人不得私自變更網(wǎng)絡設備的配置，如移動網(wǎng)絡設備、更改交換機接線、私自在交換機上接線等。
2、信息中心有義務保證網(wǎng)絡設備的安全及使用環(huán)境，如防火、防盜、防水、保持電源暢通等。
3、信息中心將定期檢查網(wǎng)絡設備的運行情況。主路由、交換機等重要設備至少每天檢查一次，其他設備至少每周檢查一次。
4、信息中心定期備份網(wǎng)絡設備的配置和學校網(wǎng)站資料的備份，定期修改網(wǎng)絡設備的維護密碼。
5、網(wǎng)絡設備出現(xiàn)問題應及時解決，并做好記錄。出現(xiàn)重大問題，如違法性網(wǎng)絡行為、hacker行為、主干網(wǎng)癱瘓等，應立刻向信息中心匯報。
二、服務器維護
6、校級服務器由信息中心維護，服務器維護人員應至少每天檢查服務器的運行情況，保證該服務器所提供服務的正常運轉。
7、服務器維護人員應定期備份服務器中的重要數(shù)據(jù)，定期修改服務器的管理員密碼。
8、為保證服務器的安全，應盡量做到專機專用，盡量不要在服務器上安裝除必要服務外的其他軟件，盡量不要使用服務器上網(wǎng)，禁止在服務器上玩游戲。
三、線路及終端維護
9、信息中心負責學校統(tǒng)一布線并負責線路維護，網(wǎng)絡線路是校園網(wǎng)運行的基礎，未經(jīng)網(wǎng)絡信息中心同意，任何單位和個人不得更改、破壞線路，如有損壞，按相關規(guī)定處理。
10、各部門發(fā)生網(wǎng)絡故障，應通知信息中心來解決，經(jīng)查明如果是網(wǎng)絡設備、線路故障，網(wǎng)絡中心原則上應在兩工作日內解決，暫時無法解決的，需說明原因。如果是終端計算機的問題（如操作系統(tǒng)故障故障等），應由老師自己解決。
11、學校開辟ftp服務器，為本校教師提供存儲個人教育教學資料使用。如果開通ftp服務功能，必須在學校網(wǎng)站ftp空間上申請?zhí)峤弧＝?jīng)過信息中心核實后方可開通，原則上每個用戶提供50兆空間，如遇特殊情況可以向網(wǎng)絡中心提出申請，經(jīng)同意后可以擴大空間，但必須上傳與教育教學有關的資料。
12、學校所有終端機（電腦）都進行網(wǎng)卡地址和ip地址綁定，分配固定的ip地址，不準隨意修改ip地址和網(wǎng)卡地址。學校教師自己的電腦，必須到信息中心綁定ip地址方可連入校園網(wǎng)。
13、學校網(wǎng)站歡迎各位老師、學生發(fā)表作品。作品類別：教育教學論文、教學隨筆、文學作品、美術作品、優(yōu)秀作文等等。作品必須標明作者姓名、班級。上傳方式：在自己的ftp空間新建文件夾“網(wǎng)站發(fā)表”把要發(fā)表的文章、作品放到此文件夾中。信息中心審核后將予以在學校網(wǎng)站上發(fā)表。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇六
網(wǎng)絡安全為人民，網(wǎng)絡安全靠人民
二、活動時間
9月19x25日，其中9月20日為教育主題日。
三、活動安排
（一）舉辦全校大學生網(wǎng)絡安全知識競賽
9月9日至10月31日，各系組織學生參加“全國大學生網(wǎng)絡安全知識競賽”，通過網(wǎng)絡答題方式普及網(wǎng)絡安全知識。激發(fā)學生學習網(wǎng)絡安全知識興趣，提升網(wǎng)絡安全防護技能。
任務單位：院團委
（二）開展網(wǎng)絡安全教育專題活動
1、網(wǎng)站宣傳
在學院網(wǎng)站首頁開辟網(wǎng)絡安全專題，發(fā)布相關安全知識、法律法規(guī)及學院相關活動，并組織相關資料供廣大師生下載學習使用。
負責部門：黨委宣傳部
2、設計網(wǎng)絡安全宣傳櫥窗、電子標語及擺放宣傳板
在學校西區(qū)設計放置宣傳櫥窗，東區(qū)主干道及學生主要活動區(qū)域發(fā)送電子宣傳標語、擺放宣傳板，積極營造網(wǎng)絡安全文化氛圍。
任務部門：黨委宣傳部
3、微信推送
通過學校微信面向全校師生進行網(wǎng)絡安全信息推送。
任務部門：黨委宣傳部
4、校園廣播宣傳
活動期間，校園廣播站廣播有關網(wǎng)絡安全的常識，提高師生網(wǎng)絡安全意識。
任務部門：黨委宣傳部
5、團日主題班會
各系部根據(jù)實際情況，組織開展“網(wǎng)絡安全宣傳周”團日教育活動，以視頻、實例、線上線下互動交流等方式，組織學生學習網(wǎng)絡安全知識，提升網(wǎng)絡安全意識。
任務部門：學生處、院團委
四、工作要求
1、高度重視，加強組織領導。舉辦網(wǎng)絡安全周活動是貫徹落實中央關于網(wǎng)絡安全和信息化戰(zhàn)略部署的重要舉措，各系部要高度重視，組織師生積極參與宣傳教育活動，充分調動學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，推動活動形成聲勢。
2、突出主題，注重工作實效。要緊緊圍繞活動主題，將網(wǎng)絡安全教育與學生思想政治教育、文明校園建設、維護校園穩(wěn)定等工作有機結合，提升工作的針對性與實效性，營造校園安全上網(wǎng)、依法上網(wǎng)的良好氛圍。
3、加強協(xié)作，建立長效機制。以安全周為契機，探索建立青少年學生網(wǎng)絡安全教育長效機制。推動相關內容納入新生教育、課程教育、團日活動和課外實踐活動，完善網(wǎng)絡安全教育工作體系，切實增強教育實效。
4、嚴守規(guī)定，務實高效。要堅決貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定有關要求，嚴格按照勤儉節(jié)約、務實高效原則，著力在提高活動實效上下功夫，嚴禁鋪張浪費、大講排場和各種形式主義。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇七
1、提高學生的防范意識。
2、在生活中，提高警惕，能夠趨利避害。
3、當危險來臨時，增強學生自我保護的能力。
4、讓學生在懂得自我保護，安全成長。
一、導入：
教師出示有過針對小學生詐騙的案例，學生談感受。
受騙原因：
1、為什么受騙?
2、學生交流，自由發(fā)言：
俗話說：“貪小便宜吃大虧”。在發(fā)生的.詐騙案中，受害者都是因為謀取個人利益，貪占便宜，輕信他人，而上當受騙。犯罪分子就是抓住了這些人的心理特點，進行詐騙的。
(1)很多人都貪圖便宜、謀取私利而上當受騙。
(2)思想單純，缺乏社會生活經(jīng)驗。
(3)疏于防范，感情用事。
二、面對針對小學生詐騙，我們如何趨利避害?
1、我們如何才能趨利避害?
2、學生自由發(fā)言，教師歸納：
3、服從校園管理，自覺遵守校紀校規(guī)。絕大多數(shù)校園管理制度都是為控制閑雜人員和犯罪分子混入校園作案，以維護學生正當權益和校園秩序而制定的。因此，同學們一定要認真執(zhí)行有關規(guī)定，自覺遵守校紀校規(guī)，積極支持有關部門履行管理職能，并努力發(fā)揮出自己的應有作用。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇八
全面壓降養(yǎng)老服務詐騙存量風險、全力遏制新增風險。在防范化解中，堅決防止發(fā)生群訪和集體上訪事件，堅決防止發(fā)生沖擊社會道德底線的極端事件，堅決保護老年人合法權益。
(一)全面摸底排查。對已經(jīng)許可、備案的養(yǎng)老服務機構，以及未經(jīng)許可、備案但從事養(yǎng)老服務經(jīng)營活動的服務場所開展全面摸排。各鎮(zhèn)（街道）為轄區(qū)養(yǎng)老服務機構摸底排查責任主體，重點排查民辦、公建民營、規(guī)模相對較大或涉足多產(chǎn)業(yè)領域的養(yǎng)老服務機構。突出排查養(yǎng)老機構(場所)的運營主體、營銷方式、收費方式、關聯(lián)公司等情況，以及投資人、法定代表人是否有經(jīng)濟類犯罪記錄或被納入過養(yǎng)老服務、企業(yè)和社會組織黑名單情況，特別是要重點排查養(yǎng)老服務機構收取大額預付費、預付費涉及人數(shù)、預付費資金使用情況，以及承諾投資回報“炒床位”等情況。各鎮(zhèn)（街道）要逐一上門排查，特別是要詢問入住的老年人或者其代理人，了解養(yǎng)老服務機構是否收取預付費以及告知風險等情況。
(二)分類處置隱患。堅持“排查全覆蓋、處置硬措施、風險軟著陸”的工作原則，對風險排查結果進行綜合評估。一是對沒有發(fā)現(xiàn)風險隱患的養(yǎng)老機構，正常開展日常監(jiān)管。二是對發(fā)現(xiàn)收取大額預付費，但資金主要用于彌補設施建設資金不足的養(yǎng)老機構，以及近年存在分支機構服務網(wǎng)點擴張過快，頻繁變更法定代表人、登記注冊地等經(jīng)營服務有潛在風險隱患的機構，主要提示引導其規(guī)范運營管理，避免快速擴張導致資金鏈斷裂，增加抽查檢查頻次，加強日常監(jiān)測。三是對發(fā)現(xiàn)主要負責人因經(jīng)濟犯罪被提起訴訟、投訴舉報、納入黑名單的'機構，以及預付費資金使用不規(guī)范，但資可抵債運營比較平穩(wěn)的機構，及時向鎮(zhèn)（街道）主要負責人和公安機關進行線索通報，對機構主要負責人進行警示約談，責令整改，督促清退資金。四是對發(fā)現(xiàn)存在涉嫌非法集資、詐騙等犯罪行為的機構，以及收取大額預付費且資不抵債的，或引起不良影響或者重大輿情的，及時向鎮(zhèn)（街道）主要負責人和公安機關進行線索通報，配合處非牽頭部門、公安機關等依法嚴厲打擊，并協(xié)助做好老年人妥善安置、困難老年人救助等工作，保障其基本生活，堅決防范發(fā)生沖擊社會底線的極端事件。對機構中涉嫌犯罪的人員，直接移交公安機關依法查處。
(三)建立協(xié)作機制。對重大敏感案件要積極配合公安機關做好非法集資的調查認定、定性定級、風險評估、后續(xù)處置等工作。要與市場監(jiān)管部門建立登記備案信息共享機制，及時掌握本行政區(qū)域內新增的經(jīng)營范圍內包含“養(yǎng)老服務”等內容的市場主體信息，通過現(xiàn)場核查確定屬于養(yǎng)老服務機構的，要依法依規(guī)開展監(jiān)管。
本次防范化解養(yǎng)老服務詐騙專項行動自2022年5月20至6月20日。
(一)加強組織領導。各鎮(zhèn)（街道）要把養(yǎng)老服務詐騙防范化解工作作為階段性重點工作抓。進一步明確責任分工，壓實工作責任，倒排序時，抓好落實，養(yǎng)老服務詐騙風險得到有效遏制和化解。
廣場、走進商超等老年人聚集的場所精準宣傳，要及時跟蹤社會熱點，認真對待信訪問題線索，加強防范化解過程中的負面輿情監(jiān)測和應對。
(三)加強信息報送。鎮(zhèn)（街道）民政負責人對發(fā)現(xiàn)的重大案件線索、重大風險隱患，第一時間向鎮(zhèn)（街道）主要負責人報告。各鎮(zhèn)（街道）在此次專項行動中形成的經(jīng)驗做法、遇到的重大問題請及時上報市民政局。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇九
為進一步增進政府部門與市民之間的溝通互動，更好地接地氣、聽民聲，匯民智、解民憂，提高政府決策水平，加快打造“學習、為民、務實、創(chuàng)新、廉潔”的服務型政府，區(qū)政府定于20-年10月16日-10月17日集中開展區(qū)政府部門負責人與市民“網(wǎng)絡在線問政”活動?，F(xiàn)制定方案如下：
堅持以科學發(fā)展觀為指導，以提高政府工作透明度和群眾滿意度為導向，以“接地氣、聽民聲，匯民智、解民憂”為主題，按照政府工作全面“加速、提升、創(chuàng)新、增效、落實”的要求，充分發(fā)揮網(wǎng)絡平臺受眾面廣、互動性強、便捷度高的特點與優(yōu)勢，更高效回應群眾訴求、解決群眾難題、辦好群眾實事，切實轉變作風，提升效能，加快建設服務型政府，增強踐行黨的群眾路線教育活動的實際效果，為加快建設宜居幸福的現(xiàn)代化城區(qū)營造良好環(huán)境。
根據(jù)部門職能和行業(yè)性質，48個政府部門分批按規(guī)定時間到區(qū)信息中心在線訪談室（城陽聯(lián)通公司5樓）與市民進行網(wǎng)上交流。主要活動內容如下：
（一）公布部門工作職能和工作情況。
通過城陽政務網(wǎng)提前公布各部門工作職能和20-年工作情況，請市民監(jiān)督，征求市民的意見和建議。
（二）與市民在線交流，征求意見建議。
各部門在線與市民交流，釋疑解惑、排憂解難，并向市民征求對政府工作的意見建議，進一步增強政府工作的科學性、民主性。
（三）辦理市民意見、建議。
各部門認真匯總、分析、辦理市民提出的意見建議，網(wǎng)上統(tǒng)一答復，并結合工作實際，吸納市民提出的操作性強、借鑒價值高的建議。
（一）活動準備階段（10月8日-10月15日）。
1.制定下發(fā)工作方案（10月8日）。
2.各部門將工作職能、20-年工作情況和參加訪談的單位主要負責人照片、姓名、職務，及上線助理的姓名、職務、手機號碼等資料，通過金宏網(wǎng)發(fā)至區(qū)民聲服務辦公室，為發(fā)布預告做好準備。（10月11日12:00前）。
3.加強活動宣傳報道，在城陽電視臺、城陽人民廣播電臺、城陽政務網(wǎng)等平臺發(fā)布活動預告。（10月14日）。
4.完成網(wǎng)絡訪談系統(tǒng)調試等技術保障、活動場所布景設計、操作培訓等。（10月15日）。
2.對“網(wǎng)絡在線問政”活動進行宣傳報道。
（三）線下落實階段（10月18日-10月24日）。
下線后，各部門對現(xiàn)場未來得及回復的問題進行限期辦理落實，報區(qū)民聲服務辦公室匯總后，通過城陽政務網(wǎng)集中回復。各部門要認真研究采納網(wǎng)民提出的意見建議，進一步改進工作。
（一）區(qū)民聲服務辦公室負責活動的統(tǒng)籌協(xié)調工作，下發(fā)活動方案，組織上線培訓，召集相關部門開展在線訪談；同時負責對網(wǎng)民所提意見建議進行責任分解，督查辦理，統(tǒng)一回復。
（二）區(qū)信息中心負責在線訪談的相關技術保障及現(xiàn)場環(huán)境布設，負責完善城陽政務網(wǎng)訪談系統(tǒng)，開展上線培訓，對外發(fā)布線下落實問題辦理情況。
（三）各上線部門要結合工作實際，認真梳理群眾關心的熱點難點問題，對“民生在線”、“行風在線”、“區(qū)長公開電話”、“我與區(qū)長話城陽”等市民訴求渠道反映問題的辦理情況進行“回頭看”，提前研究解決措施，做好上線準備；部門主要負責人和一名上線助理要按要求到現(xiàn)場進行訪談。各上線助理要按附表要求分組到城陽聯(lián)通公司5樓在線訪談室參加“網(wǎng)絡在線問政”操作培訓。
（四）城陽廣電中心負責本次活動的宣傳報道工作。
（一）提高認識，加強領導。各上線部門要高度重視，充分認識網(wǎng)絡在線問政活動的重要性，加強組織領導，精心籌備，保障活動順利開展。
（二）加強宣傳，營造氛圍。城陽廣電中心要及時宣傳報道，引導社會各界積極參與，營造良好的輿論氛圍。
（三）注重時效，落實責任。各上線部門要樹立強烈的責任意識，認真對待網(wǎng)民提問，即時予以解答；因為政策、現(xiàn)實條件等原因，確實無法即時答復的，認真進行線下落實，辦理情況在3個工作日內經(jīng)單位主要負責人書面簽字后報區(qū)民聲服務辦公室（同步通過金宏網(wǎng)反饋電子版）。要有積極幫助群眾解決問題的主觀態(tài)度和有效措施，避免敷衍塞責。上線部門主要領導要親自參加活動，無特殊情況不得請假。
網(wǎng)絡問政是了解民意、服務群眾、密切黨群干群關系的重要舉措，是推進科學決策、民主決策的重要途徑。根據(jù)《中共清遠市委辦公室清遠市人民政府辦公室關于印發(fā)清遠市推進網(wǎng)絡問政實施方案的通知》（清委辦〔20-〕30號）精神，為更好地傾聽民聲、了解民意、匯聚民智，加強和創(chuàng)新社會管理，更好地服務基層和群眾，現(xiàn)根據(jù)我局的實際情況，特制定本方案：
依托清遠市政府門戶網(wǎng)建設我市網(wǎng)絡問政主平臺，進一步拓展審計與群眾溝通的渠道，建立收集、報送、交辦、處理、反饋群眾意見建議的工作機制，從而更好地掌握民情民意，化解社會矛盾，解決社會熱點問題，密切黨群干群關系，為建設美麗幸福清遠提供保障。
健全網(wǎng)絡問政長效工作機制，及時收集辦理互聯(lián)網(wǎng)上涉及審計工作的信息輿情，及時上報重大網(wǎng)絡輿情；在充實完善托清遠市政府門戶網(wǎng)為主要陣地，市委組織部官方網(wǎng)站、官方微博為輔助的網(wǎng)絡問政平臺的基礎上，建立網(wǎng)絡新聞發(fā)言人制度和定期組織開展與網(wǎng)友見面交流和問題交辦等活動；在局官方網(wǎng)站上開設網(wǎng)絡問政專欄。
（一）收集。局辦公室專人負責，收集清遠市政府網(wǎng)站、清遠市審計局網(wǎng)站、人民網(wǎng)、廣東省政府門戶網(wǎng)、南方網(wǎng)、奧一網(wǎng)和新浪、騰訊、天涯社區(qū)、清遠百川社區(qū)等其他重要網(wǎng)站上，給市領導的信件和涉及我局有價值的各類信息，對擬辦理的問政信息進行登記。
（二）受理。局辦公室對擬辦理的網(wǎng)民留言進行初步的回復，簡要說明受理情況。
（三）交辦。局辦公室把擬辦理的網(wǎng)民留言呈領導批示，分發(fā)至承辦科室。
（四）承辦。各承辦科室接到通知后，針對網(wǎng)民反映的問題認真研究、深入調查，擬訂回復意見，報分管領導審核后，及時回復網(wǎng)民。
（五）督查。局辦公室除負責辦理本室的問政信息外，還要督促檢查所有業(yè)務科室承辦情況。
（六）歸檔。局辦公室對擬辦信息、領導批示、網(wǎng)民留言登記表、辦理結果等相關資料進行整理后歸檔保存。
（七）通報。局辦公室對網(wǎng)絡問政辦結情況進行不定期通報。對工作認真、辦理質量好、回復及時的要通報表揚；對工作不力、敷衍應付、拖緩辦結時間、不實事求是或處置不當?shù)挠枰酝▓笈u，造成嚴重后果的進行行政問責。
1.按照《關于規(guī)范市政府門戶網(wǎng)站群眾來信辦理工作的通知》要求，各科室收信后應在3個工作日內按照來信方式作出答復；對情況較復雜的信件，要在3個工作日內作出受理答復，并在15個工作日內作出具體答復。
2.人民網(wǎng)、南方網(wǎng)和奧一網(wǎng)上寫給市領導的信件，涉及本單位職責的主動認領，做到日收日清；對涉及多個部門的信件，來信人指定的本單位為主辦單位的，負責協(xié)調相關單位辦理和答復。
3.網(wǎng)絡發(fā)言人（新聞發(fā)言人）采取回信、跟帖、留言等方式作出回應或答復，對某些不宜實名回應的匿名言論，應按照平等原則，靈活采取各種方式加以解釋、說明、引導，努力降低負面影響。
4.積極落實工作要求，支持配合市委市政府辦公室舉辦的在線訪談、意見征集、線下互動等方面工作。
1.加強組織領導。高度重視網(wǎng)絡問政工作，建立起主要領導負總責、分管領導具體抓、網(wǎng)絡發(fā)言人和信息員具體落實的工作機制。
2.加強日常管理。結合部門實際，進一步細化完善有關工作制度和操作規(guī)范，扎實有效地推進各項工作。
3.加強業(yè)務培訓。加強對有關領導和新聞（網(wǎng)絡）發(fā)言人、信息員的培訓，提高網(wǎng)絡問政工作水平。
4.加強經(jīng)費保障。將網(wǎng)絡問政工作經(jīng)費納入年度財政預算安排，做到?？顚Ｓ?，保障網(wǎng)絡問政工作的正常開展。
各縣（市、區(qū)）人民政府，市政府直屬各單位：
為進一步推進我市網(wǎng)絡問政工作制度化、常態(tài)化、規(guī)范化建設，切實保障人民群眾的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權，現(xiàn)就加強我市網(wǎng)絡問政工作提出如下意見。
以科學發(fā)展觀為指導，以“聽民聲、聚民智、惠民生、解民憂”為宗旨，充分發(fā)揮以政府門戶網(wǎng)站為主陣地、政務微博、政務微信等新媒體為輔助的網(wǎng)絡問政平臺作用，進一步暢通、拓展政府與群眾溝通的渠道，建立網(wǎng)上聽民意、匯民智、聚民心和網(wǎng)下察民情、辦民事的長效機制，為溫州“趕超發(fā)展、再創(chuàng)輝煌”營造和諧的社會環(huán)境。
（一）加強政務公開，及時回應社會關切。
1.建立新聞發(fā)布平臺。按照新聞發(fā)言人制度的有關規(guī)定，各地各部門要在政府門戶網(wǎng)站上及時發(fā)布權威信息，開展網(wǎng)上訪談，做好重要政策文件解讀、妥善回應公眾質疑、及時澄清不實傳言、主動發(fā)布重大突發(fā)事件信息。對事關經(jīng)濟、民生重要事務以及社會關注重大事項的新聞發(fā)布會，政府門戶網(wǎng)站要及時予以發(fā)布，并以數(shù)字化、圖表、音頻、視頻等多種方式予以展現(xiàn)。
2.建立政務微博。加快建立政務微博群，由市政府新聞辦公室牽頭，開通“溫州發(fā)布”微博，及時發(fā)布市委、市政府重大決策部署、最新政策文件、重點工作進展以及公共突發(fā)事件動態(tài)和應對措施等信息。與民生關聯(lián)緊密的市級單位，要積極創(chuàng)造條件，爭取在2014年內全部開通微博。市政府門戶網(wǎng)站要開設“溫州政務發(fā)布廳”專欄進行集中展示，整合信息資源，形成政務微博“合唱團”，提升政府信息發(fā)布的影響力和引導力。
3.建立政務微信。積極探索政務微信應用，利用微信傳播速度快、傳播對象針對性強的特點，選擇一些社會關注度高、內容精煉、時效性強的政務信息，在第一時間主動推送到用戶手機，讓公眾隨時隨地及時獲知相關信息。
（二）加強網(wǎng)上政民互動，聽民聲、聚民智、解民憂。
1.建立問計于民平臺。圍繞政府重點工作和公眾關注熱點，通過在政府網(wǎng)站設立意見征集、網(wǎng)上調查、網(wǎng)上評議等欄目，做到問政于民、問計于民、問需于民。涉及群眾切身利益的重要改革方案、重大政策措施、重點工程項目，在決策前必須通過網(wǎng)絡廣泛征求群眾意見，并將群眾意見建議納入決策參考，提高決策的科學性。
2.建立群眾訴求辦理平臺。在政府門戶網(wǎng)站建立群眾訴求辦理平臺，集中受理、分頭辦理群眾的咨詢、投訴、求助。各單位接到群眾反映后，24小時內快速首次回應，8個工作日內辦復，并將辦理情況在網(wǎng)上公布。對涉及多個單位的問題，由網(wǎng)絡問政工作領導小組辦公室牽頭，負責做好相關單位的協(xié)調溝通，并指定一個單位及時辦理和答復。網(wǎng)絡問政工作領導小組辦公室負責定期統(tǒng)計、發(fā)布各單位的辦理情況和排名。
（一）加強組織領導。成立由市政府領導任組長的市網(wǎng)絡問政工作領導小組，領導小組辦公室設在市政府辦公室，具體負責網(wǎng)絡問政各項工作的協(xié)調和運作。各縣（市、區(qū)）、市直各職能部門也相應成立網(wǎng)絡問政工作領導小組。
（二）加強制度建設。建立政府信息公開屬性甄別、政府信息發(fā)布協(xié)調等制度，主動、及時、全面、準確地發(fā)布權威政府信息。建立政務微博、政務微信管理制度，規(guī)范信息發(fā)布程序、內容要求以及群眾提問處理答復程序。建立政府重要決策征求意見制度，對征求的方式、內容、頻度作出具體規(guī)定。建立群眾訴求辦理平臺處理機制，明確辦理工作的時效和程序。完善網(wǎng)絡問政平臺運行維護機制，做好信息審核、信息安全以及網(wǎng)絡管理等工作。
（三）加強隊伍建設。各地各部門要加強網(wǎng)絡問政的隊伍建設，把專業(yè)水平高、責任心強的人員配置到關鍵崗位。要進一步加強業(yè)務培訓，建立培訓制度，不斷提升網(wǎng)絡問政工作相關人員的政策把握能力、輿情研判能力、回應引導能力和網(wǎng)絡技術運用能力。
（四）加強督查指導。市政府辦公室、市監(jiān)察局、市政府新聞辦公室要協(xié)同加強對網(wǎng)上新聞發(fā)布、政府門戶網(wǎng)站、政務微博微信、群眾訴求辦理等平臺建設和管理工作的督查和指導，進一步完善相關措施和管理辦法。并將網(wǎng)絡問政考核績效作為衡量機關效能和作風建設的重要內容，加強工作考核，加大問責力度，定期通報有關情況，切實解決存在的突出問題。
（五）加強經(jīng)費保障。各地各部門要將網(wǎng)絡問政工作經(jīng)費納入年度財政預算安排，做到?？顚Ｓ?，保障網(wǎng)絡問政工作的正常開展。
各縣（市、區(qū)）要按照本意見規(guī)定，結合本地實際，抓緊制定具體實施辦法，切實抓好組織落實。
為深入貫徹落實中央和省市委關于加強和改進新聞輿論監(jiān)督工作的有關文件精神，根據(jù)區(qū)委全力爭當新時代發(fā)展排頭兵的要求，用新聞的力量推動工作、服務發(fā)展，經(jīng)研究，決定推出媒體問政欄目，與原有監(jiān)督欄目形成組合，在深度上做乘法、在執(zhí)行上強統(tǒng)籌，特制定工作如下方案：
發(fā)揮媒體新聞監(jiān)督功能，回應社會關切，推動工作執(zhí)行，營造風清氣正的政治生態(tài)，形成干事?lián)數(shù)墓ぷ鞣諊?BR> 1.對工作部署落實情況進行監(jiān)督。圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，針對“五大余杭”建設以及其他各個階段的重點難點工作推進情況及存在問題進行監(jiān)督。
2.對社會公眾關注的問題進行監(jiān)督。發(fā)動廣大群眾參與選題征集，針對在“美麗余杭”建設、重大項目建設、安全生產(chǎn)管理、綜合環(huán)境整治等工作推進中的熱點問題、不良現(xiàn)象，開展集中曝光。
3.對黨員干部和機關部門效能進行監(jiān)督。加大對廣大黨員干部不擔當、不作為、亂作為以及違反中央八項規(guī)定精神等“四風”問題的查處和曝光力度，促動作風轉變。
4.其他需及時開展監(jiān)督的情況。
1.圍繞中心，服務大局。圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，緊抓事關全局、事關發(fā)展、事關民生的重要問題，發(fā)揮媒體監(jiān)督作用，推進工作落實，加快攻堅破難。
2.完善執(zhí)行，推動工作。前期充分搜集信息，做好調查研究，確保真實無誤；對有爭議的問題，充分考慮實際，力求客觀公正評述。
3.注重引導，確保效果。始終將影響評估作為節(jié)目和報道制播推送質量的衡量標準，不報道現(xiàn)階段沒有條件解決的問題。
4.把握尺度，依法監(jiān)督。遵守新聞輿論監(jiān)督工作紀律，嚴格執(zhí)行稿件送審制度。優(yōu)化輿論監(jiān)督方式方法，把握問究和質詢分寸。
在余杭電視臺、余杭晨報同步推出媒體問政欄目，在余杭發(fā)布、余杭新聞網(wǎng)推出網(wǎng)絡問政互動活動。
1.開設“面對面”電視問政欄目。
以“重大選題、多點采集、報臺聯(lián)動”的策劃思路，每兩周推出一期小型問政對話，全年初排25場，對象以職能部門分管負責人為主；每季度推出一期大型特別節(jié)目，全年初排4次，對象以職能部門和鎮(zhèn)街平臺主要負責人為主。首期大型特別節(jié)目計劃于2月上旬啟動，3月中旬開播。
2.開設“問政直擊”報紙問政欄目。
以整版圖文結合的形式在余杭晨報呈現(xiàn)。2018年2月下旬試推出第一期，頻率為每兩周一期一整版，周四刊出，全年25期左右。
3.開展“e問到底”網(wǎng)絡互動活動。
以余杭發(fā)布、余杭新聞網(wǎng)為平臺，結合大型電視問政特別節(jié)目，根據(jù)選題及節(jié)目曝光內容，邀請區(qū)領導、職能部門負責人在網(wǎng)絡端與市民互動交流，回應社會關切。全年初定4場，視情增加。
1.加強組織領導。建立媒體問政專項工作協(xié)調小組，由區(qū)委常委、常務副區(qū)長祝振偉擔任組長，區(qū)委常委、宣傳部長王姝，區(qū)委常委、紀委書記邵偉斌擔任副組長，區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室、區(qū)紀委、區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部、區(qū)大督查考評辦、區(qū)新聞傳媒中心、區(qū)廣電傳媒集團主要負責人為成員，協(xié)調小組下設辦公室，設在區(qū)委宣傳部，負責具體協(xié)調和分類指導。各鎮(zhèn)街、平臺、區(qū)直各部門負責人根據(jù)浙委辦發(fā)〔2016〕5號等文件要求，履行信息發(fā)布和政策解讀職責。
2.明確職能分工。協(xié)調小組辦公室負責媒體問政的選題確定、交辦和后期審核指導，執(zhí)行情況定期向區(qū)委、區(qū)政府主要領導報告。區(qū)委辦、區(qū)府辦負責協(xié)調有關區(qū)領導參加活動；區(qū)委宣傳部負責協(xié)調報臺與相關部門的對接，做好網(wǎng)絡互動的組織籌備；相關涉事責任主體負責配合參與問政、做好曝光問題整改以及進度反饋；區(qū)紀委、區(qū)委組織部、區(qū)大督查考評辦負責跟蹤督查、考核問責。區(qū)廣電傳媒集團、區(qū)新聞傳媒中心負責制定細化方案，報協(xié)調小組確定后執(zhí)行，所涉經(jīng)費由區(qū)廣電傳媒集團、區(qū)新聞傳媒中心提出，報區(qū)府辦研究明確。
3.健全工作機制。一是建立新聞輿論監(jiān)督聯(lián)席會議機制，搜集研判監(jiān)督問政線索，并建立重大情況審核報備機制，不宜公開報道的問題通過內參等途徑反映。二是建立曝光問題整改督辦機制。涉及工作進度推進的整改由區(qū)大督查考評辦跟進督查，涉及干部作風效能等問題由區(qū)紀委、區(qū)委組織部啟動督察問責。三是建立考核機制。問政欄目涉及部門的整改成效列入年度綜合考評。
今年3月以來，“聚焦安徽十二五，助力崛起獻良策”——安徽經(jīng)濟社會發(fā)展“金點子”征集活動在人民網(wǎng)上掀起了熱潮。短短兩個月時間，征集活動共收到全國各地網(wǎng)友留言近千條。
“對網(wǎng)友的所有建言，我都認真看了，大多已交有關部門認真研究。”在針對網(wǎng)友留言的回復中，省委書記-這樣表示。
省委領導率先垂范，網(wǎng)絡問政蔚然成風。近年來，從人民網(wǎng)“地方領導留言板”到中安在線“網(wǎng)上問政”平臺等，-等，上網(wǎng)聽民意，下網(wǎng)解民憂，一趟趟“網(wǎng)絡直通車”載著萬千民意，深刻影響了數(shù)字時代的政治生態(tài)，有力促進了政治民主、社會和諧。
原生態(tài)聽取民意，零距離了解民生。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，網(wǎng)絡越來越成為人們溝通交流、促進和諧的重要平臺。是否善于借助網(wǎng)絡問政于民，考驗各級黨政領導在虛擬空間的執(zhí)政能力。
“我來安徽工作，大家給予了熱情關注，通過發(fā)帖和留言，提出了許多意見和建議，也反映了一些具體問題。這既是對我的關心和信任，也是對安徽工作的幫助和促進?！比ツ?月18日，履新不久的-通過人民網(wǎng)發(fā)表《致網(wǎng)民朋友的一封信》，真誠希望廣大網(wǎng)友一如既往地關注安徽、支持安徽，為“十二五”發(fā)展多出妙計，為跨越崛起多獻良策。這封信情辭懇切，一時間風行網(wǎng)絡，引來無數(shù)網(wǎng)友贊嘆。有網(wǎng)友熱情留言說：“張書記，您來安徽不到20天，就寫了《致網(wǎng)民朋友的一封信》，可見，您重視通過網(wǎng)絡和人民溝通是名不虛傳?！本W(wǎng)上風云盡收眼底，百姓民生全系心中。“網(wǎng)絡問政，就是走進基層，直面群眾，原生態(tài)聽取民意，零距離了解民生。”在接受人民網(wǎng)記者書面采訪時，-就網(wǎng)絡問政發(fā)表了重要觀點。
今年春節(jié)前夕，-在中安在線發(fā)表了以“匯網(wǎng)友之智，聚崛起之力”為題的新春賀辭。“書記很‘給力’，網(wǎng)友很感動！”不到一天時間，網(wǎng)上跟帖就達數(shù)百條。有網(wǎng)友評論說：“張書記的祝福溫暖了網(wǎng)絡空間，讓我們草根網(wǎng)民感到濃濃的新春喜氣，希望張書記在‘十二五’帶領6800萬江淮兒女走向小康，崛起中部！”
網(wǎng)絡問政不僅要“聽”網(wǎng)民意見，更要“問”社會智慧。今年是“十二五”開局之年，起好步、開好局離不開廣大網(wǎng)友關注支持。按照-重要指示精神，今年3月，省委督查室和人民網(wǎng)共同開展了“金點子”征集活動。根據(jù)網(wǎng)上投票結果，《建議解決資金斷流等問題》、《民生提速還須走好“快三步”》等10條網(wǎng)友建言榮膺“金點子”稱號。
6月7日，-在《安徽“十二五”發(fā)展“金點子”征集活動優(yōu)秀建言摘報》上批示：“金點子征集活動效果良好，網(wǎng)友提出了不少興皖富民之良策，其中不乏真知灼見，有些可能現(xiàn)階段不具操作性，但給人以啟發(fā)，促使人們變革與探索，起到了通過網(wǎng)絡凝心聚力，助力‘十二五’的作用?！比嗣袢請缶庉孅c評，“以‘金點子’構筑政通人和的橋梁，安徽這個‘金點子’含金量不低?！?BR> 酷暑7月，烈日炎炎。-指派省委督查室有關負責人，赴省內外回訪“金點子”獲獎網(wǎng)友，把省委書記的問候送到普通網(wǎng)民的心中?！版I對鍵”變成“面對面”，讓網(wǎng)民們深受感動。這充分表明了安徽省委領導對網(wǎng)絡民意的高度重視，真正體現(xiàn)了科學決策、民主決策的務實態(tài)度。
上網(wǎng)收集“網(wǎng)情”，下網(wǎng)辦好“網(wǎng)事”“知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！睆垖氻樁啻螐娬{，領導干部不僅要上網(wǎng)收集“網(wǎng)情”，更要下網(wǎng)辦好“網(wǎng)事”，實現(xiàn)政民互動，推動科學發(fā)展，促進社會和諧。
今年4月19日，-在人民網(wǎng)地方領導留言板摘抄8條網(wǎng)友留言，作出具體辦理指示，并批示：“這段時間，拆遷、征地補償問題成為信訪的重點問題，這在網(wǎng)民留言中也多有反映。請將此類問題轉請有關市、縣認真對待，妥善解決，維護群眾利益，維護社會穩(wěn)定?！?BR> 從網(wǎng)上到網(wǎng)下，從留言到行動，重在取得實效。“在他到安徽工作的一年時間里，對網(wǎng)友留言辦理工作作出7次重要批示，提重點，把方向，力度之大，要求之明確，都前所未有。”省委督查室有關負責人說。
網(wǎng)友留言辦理“有問必答”，關鍵在于建立長效機制。20-年4月，省委辦公廳印發(fā)了《辦理人民網(wǎng)網(wǎng)友給省委書記留言的暫行規(guī)定》，建立了“主動認領和指定交辦相結合”的辦理機制；自主研發(fā)了全國唯一留言網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，此前交辦一條留言需要3~5天，而使用辦公系統(tǒng)，承辦單位只需輕點鼠標，便可認領辦理，辦結后即時反饋辦理情況；探索出一日一清理、一周一回復、一月一辦結、一月一分析的“四個一”運行機制。今年6月，根據(jù)省委書記-指示，省委督查室又印發(fā)了《關于進一步提高網(wǎng)友留言辦理實效切實維護群眾利益的暫行辦法》，建立保證和增強留言辦理質量的長效機制，尤其突出解決好對涉及群眾切身利益、社會穩(wěn)定、公共安全的留言，提高網(wǎng)友滿意率。這一暫行辦法把“四個一”拓展為“六個一”，增加了一周一摘報和一季一通報兩項制度，有利于讓領導同志及時掌握網(wǎng)友留言辦理情況，同時督促各承辦單位認真辦理留言。
一條認真的回復就是一個響亮的回答。今年以來，人民網(wǎng)網(wǎng)友給安徽省委書記留言共1043條，100%辦理，已辦結944條，在人民網(wǎng)公開回復879條，辦理量、辦結率、回復率均居全國領先地位，得到廣大網(wǎng)友好評。
一問一答彰顯執(zhí)政情懷，一問一答密切血肉聯(lián)系?！半m然有些網(wǎng)民給您反映的問題很不上‘臺面’，有的事情小得不能再小了，更有甚者根本不是黨委政府要管的事情。您都一如既往地督促各級領導竭盡所能積極主動地去解民憂順民意??如果沒有全心全意為人民的理念，很難想像能做如此不懈的持續(xù)努力。張書記，您是好樣的！”網(wǎng)友“熱愛安徽土地”在發(fā)帖中說。
搭建“連心橋”，提升公信力。
在人民網(wǎng)“地方領導留言板”上，輕點鼠標即可查詢領導回應：8月1日，回復農(nóng)機購置補貼問題等10條留言；8月2日，回復醫(yī)療糾紛問題等9條留言；8月3日，回復網(wǎng)友反映拆遷補償?shù)蛦栴}等14條留言??省委書記的積極回應，見證網(wǎng)絡問政的堅實步伐。
7月14日，霍邱縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)吳集村一位村民反映家庭生活困難，省委書記-高度重視，要求當?shù)卣⒓撮_始調查處理。網(wǎng)友得知消息十分感動，20日在人民網(wǎng)留言：“現(xiàn)在才感受到信息時代的效率，真是快得驚人，當然也要有一位像張書記您這樣一位關心群眾，為群眾辦實事的領導才會有這么快的辦事效率(包括公路治超，叫我萬分佩服)，希望張書記您繼續(xù)加油，我們會永遠支持您！”
“一年來，我們深入貫徹張寶順書記重要指示精神，堅持上網(wǎng)聽民意，下網(wǎng)解民憂，不斷深化網(wǎng)友留言辦理工作，實現(xiàn)由在網(wǎng)上聽取網(wǎng)友匿名傾訴向面對面與網(wǎng)友溝通交流延伸，由保持民意渠道暢通向著力解決實際問題延伸，由積極回應個人訴求向引導網(wǎng)友為安徽發(fā)展建言獻策延伸?！笔∥讲槭邑撠熑烁嬖V記者。
網(wǎng)絡問政“問”來群眾滿意。有網(wǎng)友建議“家鄉(xiāng)政府來看望問候50年代皖籍支疆老同志”，省發(fā)改委認真吸取網(wǎng)友建議，會同省直有關部門和地方研究了具體方案，爭取年內請省領導帶隊成行。有網(wǎng)友反映馬鞍山、淮南、安慶、阜陽等地一些娛樂場所設置賭博機，四市不僅迅速查處了網(wǎng)友反映的賭博窩點，而且在全市開展專項整治，凈化了社會環(huán)境，贏得了群眾贊揚。網(wǎng)絡問政“問”來社會和諧。部分網(wǎng)友對一些社會問題不滿，留言帶著怨氣，帶著火氣，如不及時疏導，負面情緒就會迅速蔓延。認真辦理回復每一條留言，在一定程度上變“上訪”為“上網(wǎng)”，化“信訪”為“網(wǎng)訪”，有利于化解矛盾、維護穩(wěn)定。6月22日，山東網(wǎng)友-在蕭縣與一家當?shù)仄髽I(yè)發(fā)生糾紛，轎車被扣，本以為自己在外人生地不熟，不可能解決，就在人民網(wǎng)留言發(fā)牢騷。讓他沒有想到的是，蕭縣公安部門很快幫他追回被扣車輛，并且留下聯(lián)系方式聽取他的意見。事后，他專門在人民網(wǎng)留言致謝。
我省網(wǎng)絡問政取得了顯著成效，既維護了人民群眾的合法權益，又提升了黨和政府的公信力、凝聚力，拉近了黨委政府與人民群眾的距離，密切了黨群干群關系。然而，這還只是萬里長征第一步。
“我們將更加重視和借助網(wǎng)絡，問政、問計、問需于民，把網(wǎng)友的關切轉化為改進工作的動力，把網(wǎng)友的智慧轉化為改革發(fā)展的措施，推動安徽加速崛起、興皖富民。”省委書記-這樣親筆回復網(wǎng)友。這是對民意的竭誠尊重，也是對網(wǎng)友的鄭重承諾，預示著安徽的網(wǎng)絡問政之路將更加廣闊，更加精彩。
第一條為進一步規(guī)范網(wǎng)絡問政工作，促進網(wǎng)絡問政工作制度化、規(guī)范化和常態(tài)化，特制定本辦法。
第二條本辦法所稱網(wǎng)絡問政工作，是指網(wǎng)民通過市政府網(wǎng)或其他網(wǎng)站的網(wǎng)絡問政專區(qū)，向市人防辦及科室、直屬事業(yè)單位提出咨詢、建議或訴求等問題，有關科室、單位在網(wǎng)絡問政專區(qū)上進行回復、辦理等處置工作。
第三條網(wǎng)絡問政工作按照“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”的原則，由市人防辦領導和科室、直屬單位按照工作分工、職責范圍具體回復和辦理。
第四條管理范疇。
（一）受理范圍：
1.人防部門公開政務信息，聽取網(wǎng)民呼聲，接受網(wǎng)民監(jiān)督；
2.人防部門主動設置議題，向網(wǎng)民征求意見和建議；
3.網(wǎng)民對人防部門工作職責、辦事程序和政策規(guī)定的咨詢；
4.網(wǎng)民對人防工作中涉及群眾切身利益的真實反映和合理訴求。
（二）屬于下列情況之一的，不予受理：
1.違反法律法規(guī)和社會公德的；
2.舉報單位或個人違紀違法行為的；
3.對行政機關作出的信訪處理意見不服，要求復議的；
已進入司法程序的案件。
第五條審理流程。
1.內容預審。市人防網(wǎng)絡問政工作領導小組（以下簡稱“人防網(wǎng)絡問政辦”）對市政府網(wǎng)絡問政專區(qū)涉及人防部門的事項，實行審查分辦制度，對網(wǎng)民留言及跟帖進行收集預審。市人防辦門戶網(wǎng)站要建立管理員值班制度，及時審核網(wǎng)民留言及跟帖。
2.實名注冊。各部門、各單位在政府網(wǎng)站和人防辦網(wǎng)站實行實名注冊。
3.收集整理。人防網(wǎng)絡問政辦設專人負責收集、整理各網(wǎng)站涉及人防系統(tǒng)的網(wǎng)民留言，提出辦理意見，報市人防辦領導同意后，以單位實名方式進行回復。
分類辦理。根據(jù)內容、性質、急緩程度等，對收集到的信息進行分類辦理。一般性或政策咨詢方面的網(wǎng)民留言，由分管領導簽批后直接辦理。涉及多個科室、單位甚至涉及其他部門的職能，需聯(lián)合進行答復的，受理后報人防辦主要領導簽批，由工作責任科室、單位牽頭，協(xié)調相關科室、單位進行辦理，辦理情況報市人防辦網(wǎng)絡問政工作領導小組；需要聯(lián)合相關部門辦理的，報請市政府協(xié)調落實。需要提交人防辦主任或黨組會議進行決策的，由牽頭科室或單位提出擬辦意見，會議集體研究決定后，及時發(fā)布辦理意見，跟蹤網(wǎng)民留言和反饋信息，辦理情況及時報市人防網(wǎng)絡問政工作領導小組。
5.辦理時限。對涉及人防部門的網(wǎng)民留言，須在網(wǎng)民發(fā)帖后3個工作日內作出回應；不屬于本部門職能范圍的，須在網(wǎng)民發(fā)帖后3個工作日內移交相關部門，并通過有效途徑告知所移交的部門。涉及多部門職能，需協(xié)調解決的，報請市政府協(xié)調后，在20個工作日內進行回復。需要提交政府進行決策的問題，報請市政府后，在兩個月內作出回復。
6.跟蹤反饋。牽頭科室、單位回復網(wǎng)民留言后，要持續(xù)關注網(wǎng)民對回復辦理情況的反響及新的輿情動態(tài)，及時有效的進行引導。對答復中承諾辦結的事項，要在有關事項辦結后進行答復反饋。
7.督查督辦。逾期未對網(wǎng)民留言進行回應的，將由市人防辦網(wǎng)絡問政工作領導小組辦公室以電話督辦、下發(fā)督辦函和網(wǎng)絡問政交辦表的形式進行督辦。對答復中承諾時限辦結的事項，逾期未辦結的，將由市人防網(wǎng)絡問政工作領導小組辦公室進行督查、督辦。
8.情況通報。市人防網(wǎng)絡問政工作領導小組定期通報網(wǎng)絡問政督查情況、網(wǎng)民留言回復辦結情況，同時在人防辦網(wǎng)站上公布，接受社會監(jiān)督。
9.檔案留存。市人防網(wǎng)絡問政辦公室對擬辦信息、領導批示、轉（督）辦存根、辦理結果等進行歸檔保存。
第六條檢查考評。
將網(wǎng)絡問政工作納入年度績效考評范圍，對各科室、各單位開展網(wǎng)絡問政工作情況進行考評。未按時回應、回復或移交網(wǎng)絡問政專區(qū)網(wǎng)民留言的科室、單位每次扣0.5分；逾期未答復、處置留言被通報的科室、單位每次扣1分；承諾事項逾期未辦結的科室、單位每次扣2分。
第七條人防辦領導班子成員和各科室、各單位要高度重視網(wǎng)絡問政工作，要結合實際，成立相應的網(wǎng)絡問政工作領導小組，明確職責，做到有專人負責、有工作制度、有檢查考評機制。主要領導為本單位工作第一責任人，必須親自處理重點、熱點的網(wǎng)民意見和建議；分管領導要具體負責網(wǎng)絡問政工作的落實，其他班子成員要配合抓好網(wǎng)絡問政工作；單位管理員每天至少兩次登錄各網(wǎng)站網(wǎng)絡問政專區(qū)查看是否有涉及本部門的網(wǎng)民留言，同時密切關注相關網(wǎng)站、論壇及微博等，及時回應處置，有效化解網(wǎng)上輿情。
第八條市人防辦網(wǎng)絡問政工作領導小組及各科室、各單位要開展調查研究，以群眾滿意作為開展網(wǎng)絡問政的第一標準，不斷改進完善網(wǎng)絡問政工作。對網(wǎng)民提出的問題，應解決又有條件解決或能夠創(chuàng)造條件解決的務必盡快解決；應解決但短時間無法解決的，要說明清楚并作出解決計劃。對開展網(wǎng)絡問政中存在的突出問題和群眾的投訴建議，要做到不回避、不推諉、不作秀，以實事求是的態(tài)度、真抓實干的作風，實實在在解決群眾反映的問題。
第九條人防辦辦領導班子全體成員和各科室、各單位要認真執(zhí)行網(wǎng)絡問政工作，將網(wǎng)絡問政作為增強黨委政府公信力，維護社會穩(wěn)定的政治任務來抓，要認真執(zhí)行網(wǎng)絡問政的各項制度，切實落實網(wǎng)絡問政的各項工作部署。對開展工作遲延、存在問題不整改，沒有及時妥善解決網(wǎng)民反映問題的，市人防網(wǎng)絡問政工作領導小組將責成有關科室、單位或個人作出書面說明。弄虛作假或處置不當，造成嚴重后果的，嚴格按照有關規(guī)定追究責任。
第十一條本辦法自印發(fā)之日起施行。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇十
為堅決依法依規(guī)嚴懲欺詐老年人違法犯罪行為，建立長效打擊治理養(yǎng)老詐騙工作機制，切實維護老年人合法權益，維護社會穩(wěn)定，根據(jù)《荔城區(qū)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動實施方案》文件部署要求，現(xiàn)結合我辦實際，現(xiàn)制定以下實施方案。
通過此次專項行動，集中解決一批群眾反映強烈的養(yǎng)老領域涉詐問題，整治一批養(yǎng)老領域經(jīng)營不規(guī)范、存在詐騙苗頭隱患的機構、企業(yè)，切實抵預涉老詐騙引發(fā)的各類風險。加強教育引導，增強老年人法治意識和識騙防騙能力。要針對養(yǎng)老詐騙暴露出的共性問題，專項行動積累的有益經(jīng)驗，完善管理制度，建立長效機制，鞏固打擊整治成果。
為全面落實打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動各項工作措施，進一步明確職責，確保我辦打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動有效實施，經(jīng)研究決定成立打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動工作領導小組：
（名單見附件）。
領導小組下設辦公室，設在街道綜治中心，主任由鄭宇芃兼任，成員為：曾鯉榕、蔡碧云，負責領導小組交辦的任務，組織協(xié)調相關部門開展督查活動，負責動態(tài)跟蹤、收集上報相關資料等工作。
(一)宣傳入戶階段（5月中旬）。結合平安建設“三率”入戶宣傳活動采取多形式、多載體宣傳方式，通過充分發(fā)動和依靠群眾，及時摸排掌握一批重點線索，為打擊整治提供精準指引，引導廣大群眾積極主動提供違法犯罪線索，有效識騙防騙，形成“不敢騙、不能騙、騙不了”的良好態(tài)勢。
(二)全面整治階段（5月下旬—8月底）。堅持線上線下摸排相結合、走訪排查與發(fā)動群眾舉報相結合、信訪接待和排查矛盾糾紛相結合，多渠道開展排查、收集線索。暢通群眾舉報線索問題渠道，并落實保護舉報人措施，切實消除后順之憂。對專項行動開展以來辦理的'涉養(yǎng)老詐騙違法犯罪案件，動態(tài)排查問題風險隱患，列出問題風險隱患清單，完善工作臺賬。
(三)總結提升階段（9月上旬起）。及時總結借鑒專項行動的有效創(chuàng)新舉措和成功經(jīng)驗，通過堅持治標與治本相結合、深挖整治與長效常治相結合。在集中整治突出問題的同時，注重抓源頭、打基礎、管長遠；注重解決專項整治過程中發(fā)現(xiàn)的深層次問題，鞏固專項整治取得的成效；補齊制度短板，完善制度機制。
(一)逐一建立臺賬，加強隱患排查。結合我辦實際主動開展摸排，梳理養(yǎng)老詐騙領域發(fā)案情況及存在問題，切實摸清風險隱患底數(shù)，多維度對全辦養(yǎng)老詐騙現(xiàn)狀進行風險畫像，建立臺賬，找準問題，綜合評估，把準方向，逐一研究確定相關機構、企業(yè)等涉詐問題風險等級，建立風險管控名單。
(二)暢通舉報渠道，及時核查線索。要廣泛接收群眾舉報線索，對中央政法委12337智能化舉報平臺轉辦的線索及收集到的舉報線索盡快核實、查辦、反饋，有效回應群眾訴求，落實保護舉報人措施。各村居干部要開展要將走訪常態(tài)化，多與群眾交流，時刻注意老年群體思想動態(tài)和社會環(huán)境變化，不斷引導廣大群眾積極主動提供養(yǎng)老詐騙線索，對排查出的線索要認真對待、積極核實、穩(wěn)妥轉辦、及時反饋，徹底掐掉“詐騙萌芽”，以扎實的工作守護好老百姓“養(yǎng)老錢”，維護老年人合法權益。
(三)加強風險管控，堅持分級分類處置。對涉養(yǎng)老詐騙相關問題風險隱患，因地、因時、因事制宜，按照“一案一策”“精準拆彈”要求逐一化解，確保依法妥善處置，堅決防止發(fā)生影響社會穩(wěn)定的大規(guī)模事件和個人極端案件。把防范化解風險、維護社會穩(wěn)定貫穿專項行動始終，加強相關涉穩(wěn)情報收集研判預警，統(tǒng)籌做好受害老年人教育引導、資金清退、突發(fā)事件應急處置等工作，堅決防止因工作不當影響社會穩(wěn)定。
(四)強化宣傳教育，營造群眾參與的宣傳氛圍。充分發(fā)揮各村居村干、巡邏員、網(wǎng)格員等力量作用，對老年人“點對點”發(fā)布風險提示和預警信息。運用印發(fā)宣傳手冊、懸掛橫幅、張貼標語、滾動視屏等形式開展入戶宣傳，進一步揭露養(yǎng)老詐騙“套路”手法，幫助老年人提高法治意識和識騙防騙能力。利用四級聯(lián)動微信群及朋友圈普及養(yǎng)老防騙知識，同時運用短視頻、參與線上答題參與抽獎等新方法，提高宣傳報道的吸引力和感染力，切實增強宣傳效果。
(五)加強輿論引導，細化工作預案。各村居要引導養(yǎng)老詐騙受害群體樹立合理預期，增進對這次專項行動的理解和支持。嚴格落實“三同步”要求，對養(yǎng)老詐騙重大敏感案件，加強輿情風險評估監(jiān)測，細化工作預案，及時協(xié)調加強引導管控，嚴防惡意炒作。
(一)提高認識，加強組織領導。各村居要高度重視，切實把專項行動宣傳任務擺上重要日程，落實責任分工，明確專班專人負責，細化宣傳任務，著力營造打擊整治養(yǎng)老詐騙的強大聲勢。要把專項行動宣傳與日常宣傳有機結合，發(fā)揮資源優(yōu)勢，把控好宣傳節(jié)奏，確保宣傳有力有效。
(二)協(xié)同配合，統(tǒng)籌推進。要統(tǒng)籌職責任務分工，壓實地方責任，指定專人負責工作聯(lián)絡，及時匯總情況、研判形勢、協(xié)調調度、督導推進，確保上下貫通、左右聯(lián)動、運轉高效。針對養(yǎng)老詐騙問題嚴重程度等情況，因地制宜、有所側重，有詐反詐、有亂治亂，要動員多方力量，統(tǒng)籌協(xié)調，科學多樣地開展專項行動，抓實抓細各項工作，力求打擊養(yǎng)老詐騙工作取得實效，齊心協(xié)力守好群眾的“養(yǎng)老錢”。
(三)嚴格督導，強化問效問責。各村居要對發(fā)現(xiàn)的問題拉單列表、及時整改到位，確保專項行動取得預期成效。根據(jù)工作開展情況，適時對重點案件、線索問題開展督導，推動專項行動落地見效。并將此次打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動作為村居平安建設考評的重要內容，對行動成效突出的村居進行加分表揚；對推進不力的村居，及時通報、約談，督促限期整改。
(四)加強宣傳，提高防騙意識。各村（居）及時召開打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動部署會，結合本村（居）實際情況，制定行動方案；組建包片領導為第一責任人，村主干為第二責任人的負責機制；結合平安建設“三率”入戶宣傳走訪活動發(fā)放宣傳單、張貼宣傳海報等多種方式，用通俗易懂的語言講解典型案例，揭露養(yǎng)老詐騙“套路”手法，增強老年群體對詐騙行為的警惕性和辨別力。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇十一
二、活動內容。
1、宣傳貫徹網(wǎng)絡安全工作“四個堅持”的重要指示，“國家網(wǎng)絡安全工作要堅持網(wǎng)絡安全為人民，網(wǎng)絡安全靠人民，保障個人信息安全，維護公民在網(wǎng)絡空間的合法權益”，一系列新思想新觀點新論斷。
2、深入宣傳《網(wǎng)絡安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《關鍵信息基礎設施安全保護條例》等相關法規(guī)，要求學校組織開展宣傳普及活動，發(fā)動教師和學生以及家庭成員參與網(wǎng)絡安全宣傳教育活動。
3、通過線上、線下宣傳活動，依托學校公眾號、網(wǎng)絡課堂、班(團)隊會、板報、宣傳板等陣地和多種形式，開展內容豐富、形式多樣的網(wǎng)絡安全教育活動，促進廣大師生樹立正確的網(wǎng)絡安全觀，切實提高網(wǎng)絡安全意識、實踐能力和防護技能，全面營造我縣教育系統(tǒng)共筑網(wǎng)絡安全防線的濃厚氛圍。
三、活動方式。
1、組織師生參觀“網(wǎng)絡安全博覽會”線上數(shù)字化展會（線上數(shù)字化展會已于10月11日至未來一年，在國家網(wǎng)絡安全官網(wǎng)上展示）。
2、組織開展網(wǎng)絡安全知識專題講座；召開網(wǎng)絡安全主題班會、隊會；制作黑板報、手抄報等活動。
3、充分利用校園電子屏展示活動主題及電子版宣傳資料，在校園懸掛與本次活動有關的宣傳條幅、宣傳海報等。
4、開展“主題日”活動。按照要求，各校要積極組織廣大師生參與“校園日”活動（10月12日），并協(xié)助開展“電信日”（10月13日）、“法治日”（10月14日）、“金融日”（10月15日）、“青少年日”（10月16日）、“個人信息保護日”（10月17日）等主題日活動，著重開展進校園、進家庭，宣傳網(wǎng)絡安全知識和防護技能。
5、關注官方拼音賬號（20__年國家網(wǎng)絡安全周），以官方賬號發(fā)布活動視頻為參考，積極組織師生參與網(wǎng)絡安全手勢舞、網(wǎng)絡安全隔空對話、網(wǎng)絡安全口播速度比拼等網(wǎng)絡安全短視頻活動。
四、有關要求。
1、各校要高度重視此次活動，加強領導，認真謀劃，詳細制定活動方案。深刻認識網(wǎng)絡安全的重要性和緊迫性，調動全體師生的積極性，切實做好網(wǎng)絡安全宣傳周宣傳活動。
2、各校要緊密圍繞活動主題，結合各校實際，突出實效，形成聲勢，突出宣傳主題和重點，充分利用公眾號、微信、qq及各類平臺進行廣泛宣傳，擴大范圍，提高影響力，普及網(wǎng)絡安全防護技能，提升師生及家庭成員的網(wǎng)絡安全意識。
3、宣傳周活動結束后，市教育局將對此次活動進行表彰，并積極向省教育廳和網(wǎng)信辦推薦。希望各校認真組織開展此項活動，做好工作總結，并于10月17日前將活動總結和活動照片（每校1—2張）、視頻等材料報縣電教中心。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇十二
根據(jù)__、__和__、__有關要求，為進一步加強網(wǎng)絡和信息安全管理工作，經(jīng)__領導同意，現(xiàn)就有關事項通知如下。
一、建立健全網(wǎng)絡和信息安全管理制度。
各單位要按照網(wǎng)絡與信息安全的有關法律、法規(guī)規(guī)定和工作要求，制定并組織實施本單位網(wǎng)絡與信息安全管理規(guī)章制度。要明確網(wǎng)絡與信息安全工作中的各種責任，規(guī)范計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)內部控制及管理制度，切實做好本單位網(wǎng)絡與信息安全保障工作。
二、切實加強網(wǎng)絡和信息安全管理。
各單位要設立計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)應用管理領導小組，負責對計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)建設及應用、管理、維護等工作進行指導、協(xié)調、檢查、監(jiān)督。要建立本單位計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)應用管理崗位責任制，明確主管領導，落實責任部門，各盡其職，常抓不懈，并按照“誰主管誰負責，誰運行誰負責，誰使用誰負責”的原則，切實履行好信息安全保障職責。
三、嚴格執(zhí)行計算機網(wǎng)絡使用管理規(guī)定。
各單位要提高計算機網(wǎng)絡使用安全意識，嚴禁涉密計算機連接互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)絡，嚴禁在非涉密計算機上存儲、處理涉密信息，嚴禁在涉密與非涉密計算機之間交叉使用移動存儲介質。辦公內網(wǎng)必須與互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)絡實行物理隔離，并強化身份鑒別、訪問控制、安全審計等技術防護措施，有效監(jiān)控違規(guī)操作，嚴防違規(guī)下載涉密和敏感信息。嚴禁通過互聯(lián)網(wǎng)電子郵箱、即時通信工具等處理、傳遞、轉發(fā)涉密和敏感信息。
四、加強網(wǎng)站信息審查監(jiān)管。
上網(wǎng)信息目前對外是否適宜；
信息中的文字、數(shù)據(jù)、圖表、圖像是否準確等。未經(jīng)本單位領導許可嚴禁以單位的名義在網(wǎng)上信息，嚴禁交流傳播涉密信息。堅持先審查、后公開，一事一審、全面審查。各單位網(wǎng)絡信息審查工作要有領導分管、部門負責、專人實施。
五、組織開展網(wǎng)絡和信息安全清理檢查。
要全面清查，嚴格把關，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題要立即糾正，存在嚴重問題的單位要認真整改。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇十三
一是要加大網(wǎng)絡科技投入，提高網(wǎng)絡領域意識形態(tài)的競爭力。面對網(wǎng)絡時代帶來的沖擊，我們首先要以開放對開放，采取硬件建設和軟件建設雙管齊下的策略，盡快打破西強我弱的國際輿論態(tài)勢。要加強網(wǎng)絡自身建設，努力擴大網(wǎng)絡規(guī)模，優(yōu)化網(wǎng)絡結構，使之向綜合化、寬帶化、智能化方向發(fā)展。要加強互聯(lián)網(wǎng)領域的立法，規(guī)范網(wǎng)絡行為。要開發(fā)和創(chuàng)新核心技術，研制能防止、過濾各種反動、有害信息的軟件及監(jiān)控系統(tǒng)，抵制網(wǎng)上的非法行為以及西方發(fā)達國家網(wǎng)上的意識形態(tài)滲透。要制作傳播集思想性、科學性、藝術性與娛樂性于一身的中文信息軟件，努力擴大網(wǎng)上的中文信息資源，提高中文信息在網(wǎng)上的占有率，打破西方文化獨霸網(wǎng)絡世界的局面。要建設完善高效的社會主義思想網(wǎng)絡宣傳機構，扶植和鼓勵更多的新聞媒體和文化機構進入網(wǎng)絡，搶占第一時間，不斷增大信息輸出量，讓社會主義的意識形態(tài)搶占網(wǎng)絡陣地。要集中力量重點扶持，加快建設一批在國內外有重大影響的名牌網(wǎng)站，提高網(wǎng)上意識形態(tài)斗爭的攻防能力，吸引世界網(wǎng)民訪問我們的網(wǎng)站。
二是要直面社會難點問題，提高社會主義意識形態(tài)的引導力。能否為最廣大人民群眾所接受、認同和掌握，是考量社會主義意識形態(tài)建設是否成功的根本標準。要積極適應網(wǎng)絡時代的新形勢、新情況、新任務，不斷加大主流意識形態(tài)成果數(shù)字化力度，提高網(wǎng)絡文化產(chǎn)品和服務的供給能力。要大力加強互聯(lián)網(wǎng)上的馬克思主義理論陣地建設，在互聯(lián)網(wǎng)上旗臶鮮明地展現(xiàn)馬克思主義科學體系。要創(chuàng)新觀念和方法，充分利用民間輿論，轉變傳統(tǒng)的“話語模式”，把主旋律教育與健康向上的求知和審美有機地結合起來，寓教于情，寓教于樂，增強網(wǎng)絡傳播的親和力和感染力。要堅持以人為本，把所倡導的和群眾所需要的緊密結合起來，不僅為網(wǎng)民提供更多、更快、更好的服務，更要關心廣大人民的利益，直面全社會關注的話題，以豐富多彩、生動活潑的形式把社會主義意識形態(tài)宣傳得更形象，更逼真。要特別注意培養(yǎng)一批與主流意識形態(tài)保持一致的“意見領袖”，通過他們來發(fā)布權威性信息，傳播有影響力的觀點，從而強化主流言論，引導輿論走向。廣大網(wǎng)絡宣傳工作者要切實增強責任感和使命感，堅持理論武裝和理論創(chuàng)新，積極推進馬克思主義中國化、時代化、大眾化進程，不斷開辟中國特色社會主義理論體系的新境界，大力發(fā)展中國特色網(wǎng)絡文化，增強自身魅力。
三是要深入研究網(wǎng)絡輿情，提高社會主義意識形態(tài)的控制力。當前，我國正處于從中等收入國家向高收入國家轉型的關鍵時期，階層矛盾凸顯，社會心態(tài)不穩(wěn)，在這種情況下，一些敏感性社會問題和突發(fā)事件很容易在互聯(lián)網(wǎng)上形成“蝴蝶效應”，因此，能不能堅持正確導向，有效引導社會輿論，形成健康向上的思想輿論氛圍，是關系到我們事業(yè)興衰的重大問題。我們要敢于直面社會熱點和難點問題，特別是面對易發(fā)突發(fā)的問題和矛盾，要第一時間發(fā)布權威信息，澄清事實，解疑釋惑，化解矛盾，并在溝通、討論中取得共識，在交流、理解中實現(xiàn)融合。要積極推進“網(wǎng)絡民主”進程，廣泛采取“網(wǎng)絡問政”方式了解原生態(tài)的輿情民意，提高決策的科學性，不斷提高社會主義意識形態(tài)的權威性和控制力。主流網(wǎng)絡媒體更要在網(wǎng)絡話題層出不窮的局面中主動出擊，贏得更多的發(fā)言權，爭取更多的民心。要站在高的位臵和廣的視角，面對復雜多變和五彩繽紛的現(xiàn)實問題做出深入淺出與合乎情理的闡釋，使廣大網(wǎng)民不被錯誤和庸俗的觀念所左右，從而使社會主義意識形態(tài)成為網(wǎng)上多元文化大潮的中流砥柱。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇十四
根據(jù)上級關于做好網(wǎng)絡安全檢查工作的要求，我鄉(xiāng)積極組織落實，對網(wǎng)絡安全基礎設施建設情況、網(wǎng)絡安全防范技術情況及網(wǎng)絡信息安全保密管理情況等進行了自查，現(xiàn)將自查工作情況總結如下：
一、為了更好地落實網(wǎng)絡安全檢查工作，我鄉(xiāng)在第一時間制定了網(wǎng)絡安全檢查工作方案。方案內容包括我鄉(xiāng)網(wǎng)絡安全開展工作的要求、網(wǎng)絡安全檢查工作組織領導等，做到工作開展有序可循，以保障網(wǎng)絡安全檢查工作的有序、順利、高效地開展。
二、自查工作領導小組的成立為加強網(wǎng)絡信息安全管理工作，我鄉(xiāng)成立了網(wǎng)絡安全和信息化工作領導小組，由黨委書記任組長，鄉(xiāng)長、分管領導任副組長，下設辦公室，辦公室設在黨政辦，做到分工明確，責任具體到人，確保網(wǎng)絡信息安全工作順利實施。
三、目前我鄉(xiāng)共有22電腦臺，采用防火墻對網(wǎng)絡進行保護，均安裝了殺毒軟件對全鄉(xiāng)計算機進行病毒防治；對于網(wǎng)絡安全日常管理的重點崗位人員及電腦做好了保密工作；不存在病毒木馬等惡意代碼的終端計算機；沒有發(fā)生網(wǎng)絡安全事件，網(wǎng)絡攻擊次數(shù)為0。
四、自查工作發(fā)現(xiàn)的問題及整改目前，我鄉(xiāng)網(wǎng)絡安全仍然存在以下幾點不足：
一是工作人員安全防范意識較為薄弱；二是對病毒監(jiān)控能力有待提高；三是專業(yè)技術人員少，信息系統(tǒng)安全方面可投入的力量有限，制約著我鄉(xiāng)網(wǎng)絡安全維護工作；四是規(guī)章制度體系初步建立，但還不完善，未能覆蓋到信息系統(tǒng)安全的所有方面。
五、改進措施：一是進一步擴大對計算機安全知識的培訓面，組織信息員和干部職工進行培訓；二是切實增強信息安全制度的落實工作，不定期的對安全制度執(zhí)行情況進行檢查，從而提高人員安全防護意；三是以制度為根本，在進一步完善信息安全制度的同時，安排專人，完善設施，密切監(jiān)測，隨時隨地解決可能發(fā)生的信息安全事故。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇十五
今年以來，金塔縣科技局始終將網(wǎng)絡意識形態(tài)工作納入局黨組重要議事日程，以科技業(yè)務工作為中心，找準立足點，發(fā)揮思想引領、輿論推動、精神激勵的重要作用，扎實做好網(wǎng)絡意識形態(tài)工作。
一是強化組織領導，高度重視網(wǎng)絡意識形態(tài)工作。我局高度重視網(wǎng)絡意識形態(tài)工作，明確要求黨組領導班子對網(wǎng)絡意識形態(tài)工作負主體責任。建立網(wǎng)絡意識形態(tài)工作工作領導小組，黨組書記任組長，黨組副書記任副組長，其他黨組成員根據(jù)工作分工，按照“一崗雙責”的要求，主抓分管各股室及全局網(wǎng)絡意識形態(tài)工作，對職責內的網(wǎng)絡意識形態(tài)工作負領導責任。一級抓一級，層層抓落實，切實解決網(wǎng)絡意識形態(tài)工作中存在的實際問題。
二是提高思想認識，深入學習網(wǎng)絡意識形態(tài)知識。組織全局干部職工認真學習***總書記關于網(wǎng)絡意識形態(tài)工作的重要指示精神，學習縣委、縣政府關于網(wǎng)絡意識形態(tài)工作相關文件精神，認真?zhèn)鬟_落實，將有關精神反復學、扎實學，確保將精神深刻領會，并學以致用貫徹到學習和工作中。
三是管好用好新媒體，積極傳播意識形態(tài)正能量。我局將局內所有工作群進行登記管理，明確規(guī)定職工在使用工作微信群、qq群時，只能用于日常工作交流和傳播正能量，不能聊天或作其他用途。安排專人監(jiān)控網(wǎng)絡輿情信息，及時上傳信息及做好投訴問題的答復處理工作。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇十六
1、迅速反應，嚴控事態(tài)影響。一旦發(fā)現(xiàn)針對大化法院的負面輿論，立即向各庭科室主管領導匯報，并由領導小組召集成員研究應對措施，立即用網(wǎng)民的方式靠上去做工作，努力化解矛盾，使其不再蔓延。被網(wǎng)絡媒體報道轉載的重大事件或問題的網(wǎng)上投訴舉報，虛假信息和不良信息引發(fā)的錯誤輿論導向，有關負面報道、跟帖被上級領導批示的，可能出現(xiàn)越級上訪等問題，必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子后立即向主管領導匯報。
2、真誠溝通，提高公信度。在處置網(wǎng)絡輿情事件時，一定要端正工作態(tài)度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸責任，勇于承擔應負的責任；在回應時不要只站在如何消除對法院形象的影響上，而要站在當事人或受害者的立場上表示同情和安慰，第一時間告知社會公眾或受害者事情真相，進行真誠、公開、及時的溝通，不使矛盾進一步激化，贏得公眾的理解和信任。
3、借助媒體，增大應對空間。根據(jù)某一重大輿情事件的發(fā)展態(tài)勢和走向，最大程度地爭取媒體的支持，利用報紙、電視臺等媒體的公信力和權威性，適時轉移目標，發(fā)布最及時權威的信息，左右網(wǎng)絡輿情的走向，把噪音雜音壓下來，使該網(wǎng)絡輿情信息關注度逐漸轉冷。
4、加強宣傳，依托信息調研的力量，提升法院的良好形象。調研員有目的、有計劃、分階段確定網(wǎng)絡宣傳主題，采寫新聞稿件，在網(wǎng)絡上大力宣傳我院開展審判、執(zhí)行等各項工作的新經(jīng)驗、新成果，用正面的聲音唱響網(wǎng)上主旋律。
讓更多的網(wǎng)民了解法院、客觀看待并正面熱議法院審判工作的成效。網(wǎng)絡輿情如果運用得好，可以讓網(wǎng)絡輿論成為民意的“晴雨表”、社會的“黏合劑”、道德的“風向標”，促進社會良性發(fā)展；如運用不好運用不當，則會適得其反。
做好輿情監(jiān)測防患與未然，助力解決企業(yè)和政府與潛在群體隱形矛盾和問題，化“?！睘椤皺C”請讓“上海文軍信息”成為您最得力的助手。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇十七
實施計劃是指從目標、要求、工作內容、方法、工作步驟等方面對工作進行全面、具體、明確安排的計劃文件。這是一種應用寫作風格。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
為進一步強化網(wǎng)絡意識形態(tài)工作責任制落實，加強網(wǎng)絡輿情應對處置工作，及時回應網(wǎng)民關切問題，有序化解網(wǎng)絡輿論危機，有效預防、縮小和消除網(wǎng)絡輿情造成的負面影響，結合綜合行政執(zhí)法工作實際情況，制定本工作實施方案。
1、屬地管控，各負其責。局黨組、局屬各單位領導班子對本部門本單位網(wǎng)絡意識形態(tài)工作負首要責任。按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管誰負責”的原則，積極主動采取有效措施做好處置工作。
2、快速反應，妥善處置。要第一時間發(fā)現(xiàn)、研判、處置網(wǎng)絡輿情。要堅持“雙處置”，即網(wǎng)下網(wǎng)上同步處置，網(wǎng)下治本、網(wǎng)上治標，積極解決自身存在的現(xiàn)實問題，積極妥善做好社會輿論層面的回應。要按照“三同步”的原則，切實做到事情應急與新聞應急同步部署、處置工作和對外發(fā)布同步研究、處置授權與發(fā)布授權同步安排。
3、分級響應，有序應對。根據(jù)網(wǎng)絡輿情可能造成社會影響的大小，針對不同等級的輿情，堅持分級應對的原則，采取不同應對措施，提高效率，注重效果。
(一)領導機構。
成立嘉祥縣城市管理局網(wǎng)絡輿情應急處置工作領導小組(以下簡稱領導小組)，黨組書記、局長曹桂生同志任組長，分管副局長牟勇任副組長，科室、執(zhí)法大隊負責人為成員。
領導小組下設辦公室，辦公室設在區(qū)綜合執(zhí)法局辦公室，辦公室主任由馬殿華同志擔任，王復健同志擔任輿情管理員，具體負責網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測、研判、提出處置建議。
(二)主要成員單位職責。
領導小組：負責審定網(wǎng)絡輿情應急處置預案、工作方案并組織實施，督導、考核有關單位網(wǎng)絡輿情應急處置工作;統(tǒng)籌、協(xié)調有關單位落實突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情應急處置工作及其他相關工作。
局辦公室：參與網(wǎng)絡輿情的檢測、研判，統(tǒng)籌協(xié)調各鎮(zhèn)辦和區(qū)直部門處置相關敏感網(wǎng)絡輿情。
局屬單位、機關各股室：負責具體處置涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡輿情。
(一)應對原則。
1、黃金24小時法則。力爭第一時間發(fā)現(xiàn)傷輿情，贏得話語權。第一時間上報縣網(wǎng)信辦。
2、信息公開原則。根據(jù)網(wǎng)民的質疑和提出的問題，及時引導民眾輿論。
3、主動處置原則。突發(fā)事件中，主動與民眾溝通，并適時進行權威討論，通過釋疑贏得公眾。
(二)重要措施。
1、建立輿情發(fā)布機制。選擇具有豐富的經(jīng)驗的工作人員，在突發(fā)事件應對處置中，根據(jù)必要性，有計劃分階段地開展發(fā)布會，或者聯(lián)系媒體接受專題采訪等方式主動回應。
2、發(fā)揮輿論影響力。在突發(fā)事件應對中，及時發(fā)布專業(yè)、權威、客觀的評論性內容，引導負面情緒趨于平和與理性。
3、完善網(wǎng)絡輿情信息員制度?？h城管局各執(zhí)法大隊配備一名輿情信息員，實時監(jiān)控輿論發(fā)展動向，負責輿情信息的采集上報工作，同時及時回應處置縣網(wǎng)信辦的工作指令任務。
(三)具體方法。
1、迅速調查核實，及時上報，積極溝通。迅速組織調查，核查事實，及時上報黨組和上級部門，并報送縣網(wǎng)信辦。
2、適時跟貼回應。著重觀察負面輿論的發(fā)展動向，發(fā)現(xiàn)輿論發(fā)酵的苗頭，及時主動應對，由涉事主體迅速組織人員，統(tǒng)一口徑，放大正面聲音，稀釋負面影響。
3、快報事實，慎填原因，重報進展。即在著重解決線下現(xiàn)實問題的同時，第一時間告知事實。不僅基于嚴格、全面和深入的調查，還要注重原因公布的時間選擇，過早易引發(fā)群眾的不信任感。階段性公布調查和解決實況，助推輿論平復。
4、對不實貼文，即刻函告相縣網(wǎng)信辦采取有效措施進行管控，消除負面影響。同時，邀請主流媒體采訪，正面回應網(wǎng)民關切。
5、對誹謗、造謠等涉嫌違法違規(guī)信息，報請公安機關依法處置。
6、主動設置議題。在領導小組的統(tǒng)一指導下，認真分析研判，緊扣網(wǎng)民關心的熱點、焦點問題，設置相關議題，組織網(wǎng)絡宣傳，化解網(wǎng)上疑慮，有序引導網(wǎng)絡輿論。
結合實際，整合資源，互動融合，靈活處置，有效化解輿情危機。
(一)全面監(jiān)測。
采取人工和技術相結合、網(wǎng)上與網(wǎng)下相結合的方式，對重點領域、重要人物、重大事件進行24小時檢測，確保第一時間發(fā)現(xiàn)輿情。
(二)研判預警。
對發(fā)現(xiàn)的輿情，各涉事主體迅速對輿情走勢、風險級別進行評估，及時報告黨組、上級部門和縣網(wǎng)信辦。特別重大輿情務必2小時內上報，重大輿情務必3小時內上報，較大和一般輿情酌情適時上報。
(三)分級處置。
1、一般網(wǎng)絡輿情。指網(wǎng)民在網(wǎng)絡論壇/社區(qū)、微博、維權網(wǎng)站等平臺對某項政策或某類問題進行詢問、提出質疑、表達訴求，未有主流媒體(電視、報刊)介入報道，評論量也是零星分布，由涉事主體及時解決網(wǎng)民訴求，回應網(wǎng)民關切。
2、較大網(wǎng)絡輿情。指涉及有損我局系統(tǒng)的敏感信息在不同網(wǎng)站出現(xiàn)的且負面聲音有所上升，發(fā)酵趨勢明顯的輿情。由涉事主體密切關注，及時調查核實，及時跟帖回應，妥善處置。
3、重大網(wǎng)絡輿情。指涉及重點領域、重要節(jié)點、重要事件、重要人物的敏感信息迅速發(fā)酵，或有主流媒體(電視、報刊等)介入報道，可能造成重大影響的輿情。
4、特別重大網(wǎng)絡輿情。指突發(fā)事件引起的、嚴重影響社會穩(wěn)定、擾亂社會秩序、造成重大負面影響的輿情。在縣網(wǎng)信辦的統(tǒng)一協(xié)調下，分級響應，及時有效處置。
(四)輿論引導。
按照“及時準確、公開透明、有序開放、有效管理、正確引導”的原則，第一時間發(fā)布信息，認真回應質詢議題，適時進行權威評論、積極開展民意互動。
本實施方案自印發(fā)之日起施行。
為切實加強公司日常工作中輿情突發(fā)事件處理與信息發(fā)布工作，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負面影響，掌握引導輿情的主動權，及時、有效的處理客戶的意見和建議，營造和諧、穩(wěn)定的供用電環(huán)境，特制定本預案。
1、準確把握、快速反應。輿情事件發(fā)生后，首先與市公司新聞中心取得聯(lián)系，力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測的不準確報道，掌握輿論的主動權。
2、加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的輿情發(fā)布有利于公司工作大局，有利于維護人民群眾的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
3、講究方法、提高效能。堅持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動、同時落實，積極引導和應用好媒體，處置輿情突發(fā)事件的各部門密切配合輿情發(fā)布工作，確保以最短的時間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導輿論。
4、嚴格制度、明確職責。完善公司工作信息報送制度，加強組織協(xié)調和歸口管理，健全制度，明確責任，嚴明紀律，嚴格獎懲。
為做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早應對、早處置日常工作中發(fā)生的輿情，經(jīng)公司研究決定，成立**市**輿情應急處置領導小組，組長由經(jīng)理虞忠凱、黨委書記劉佳華擔任，副組長由營銷副經(jīng)理遲晨林、生產(chǎn)副經(jīng)理李春文、紀檢書記王超、物資副經(jīng)理閆鐵君擔任，綜合部、生產(chǎn)部、經(jīng)營部、安監(jiān)部、黨群工作部、客服中心等相關科室負責人為成員。領導小組辦公室設在黨群工作部，負責輿情的評估、預警、分析和報告。
工作職責：
1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動應急預案，決定各相關部門介入突發(fā)事件的處置。
2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內容，確定負責新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領導和相關部門負責人。
3、對輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關部門進行處置。
4、依紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議，并按有關程序交相關部門處理。
5、落實上級領導交辦的其他事項。
輿情應急，應堅持以正面導向為主，把握主動權，增強事件處理透明度，以疏代堵，具體程序為：
1、各部門、各班組要密切注意輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主要領導報告，由各部室負責人集體對事件進行初步分析，根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開輿情應急處置工作會議。
2、輿情應急處置工作領導小組接到匯報后，召開應急會議，有針對性地布置處置工作，形成新聞通稿并組織宣傳報道。
3、工作領導小組將輿情情況及時以書面形式上報市公司新聞中心，及時上報事件有關信息，并與新聞媒體及時保持信息溝通。
4、做好突發(fā)公眾輿論事件的24小時全程處置工作的文字、聲像記錄工作。
1、建立信息反饋常態(tài)機制。
在日常工作過程中，要突出重點，把握關鍵，切實加強工作調度，認真做好信息反饋，嚴格執(zhí)行信息報送制度。
2、建立輿情監(jiān)控體系。
積極應對于媒體輿情，如通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡等媒介傳播的輿情信息，要加強監(jiān)測監(jiān)控力度，設專人進行監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應對、早處置。
3、健全信息公開制度。
3度消除突發(fā)事件所帶來的社會負面影響，促進事態(tài)向良性方面發(fā)展。
4、完善信息摸排機制。
針對用戶對公司工作的不良言論、片面認識或錯誤傾向，要第一時間做出反映，集體研究、集體協(xié)商、認真開展調查研究，全面摸清情況，向用戶作出解釋說明，讓用戶全面了解和正確認識國家的各項法律、法規(guī)。充分體現(xiàn)社會的法制性、民主性和公平性。
為及時聽取和吸納廣大網(wǎng)民的意見和建議，形成積極向上的主流輿論，營造良好的輿論環(huán)境，促進和保障學校網(wǎng)絡信息服務健康、有序發(fā)展，我園特制定以下實施方案。
以科學發(fā)展觀為指導，充分發(fā)揮網(wǎng)絡監(jiān)督的作用，推動學校作風建設，切實解決好廣大群眾關心的熱點難點問題,按照“快速反應、及時回復、強抓落實”的原則，建立健全科學、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡輿情應對工作長效管理機制，推動教育工作全面、有序、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展，全面提升教育工作質量。
組長：張晶晶副組長：靳麗董平組員：任治奇郝瑞網(wǎng)絡輿情兼職工作人員：姚新新。
進一步加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)測，掌握網(wǎng)絡輿論主動權，加強正面引導，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，樹立我校的良好形象。
（一）網(wǎng)絡輿情監(jiān)控的基本程序為：收集信息—核實信息—報送信息—處置輿情。
（二）工作要求。
1.進一步建立完善網(wǎng)上社情民意工作機制。
－1－。
辦，按照“快速反應、確認事實、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡輿情進行分析、判斷、評估，做到責任到人，確保網(wǎng)絡輿情工作落到實處。
2.嚴格網(wǎng)上社情民意辦理時限要求和工作質量。
（1）明確辦理時限。各抓級領導、年級組必須在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民發(fā)帖時起后5小時內，對網(wǎng)民反映的相關問題予以回應（含休息日、節(jié)假日）；對能夠迅速解決的一般問題，要在網(wǎng)民發(fā)帖后24小時內作出正式解答；一時難以解決的要在回復中說明情況并承諾辦理時限，但辦理時限最長不得超過5個工作日，對于把握不準的問題，須報主要領導審定。
（2）規(guī)范回帖內容。對于網(wǎng)絡上出現(xiàn)的涉及我校教育方面的問題，要通過發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進行回復，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍。學校抓級領導要加強對回復內容的審查，確保相關回復內容既符合法律、法規(guī)的規(guī)定，又符合上級相關文件要求，同時堅決杜絕在回復內容中出現(xiàn)錯字、別字以及語意不通等問題?；貜椭卦谥v事實、擺道理，以理服人，同時要注意用語藝術，做到態(tài)度誠懇，講理不失禮。要增強回復內容的針對性，確?；貜蛢热菁纫徽Z中的，又切實可行，堅決杜絕用應付式、程式化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。對于蓄意散布虛假信息，惡意詆毀教育的言行，予以有禮有節(jié)的應對，并做好解釋溝通，矛盾化解工作。重大輿情處置后，要密切關注事件進展情況，防范負面輿情出現(xiàn)反復。
要加強與系統(tǒng)內相關學校的溝通，特別是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的內容時，嚴格落實“首問負責制”。即網(wǎng)絡輿情涉及年級、科組作為牽頭單位，確保在相關單位的密切配合下牽頭落實辦復責任，并按照規(guī)定的辦復時限完成網(wǎng)絡輿情辦復工作。
2021年，為及時監(jiān)測和穩(wěn)妥處置可能出現(xiàn)的重要網(wǎng)絡輿情，建立組織機構，健全工作機制，落實工作責任，明確紀律要求，加強信訪和網(wǎng)絡輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導工作，提高信訪和網(wǎng)絡輿情監(jiān)測和危機化解能力，形成突發(fā)事件輿情處理合力、提高處置成效，維護穩(wěn)定大局，根據(jù)上級文件精神和相關要求，結合我鎮(zhèn)實際，制定本工作方案。
以科學發(fā)展觀為指導，充分發(fā)揮網(wǎng)絡監(jiān)督的作用，搭建好政府與群眾、政府與網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁，有效引導網(wǎng)上熱點問題，按照“統(tǒng)一領導、把握重點、講究方法、正面引導”的原則，逐步建立健全科學、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡輿論應對工作長效管理機制，為實現(xiàn)與網(wǎng)民的溝通和良性互動，服務鄉(xiāng)的穩(wěn)定和發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境，提高人民群眾對政府服務的滿意度。
（一）堅持事件處置與信訪、輿情處置并重的原則。充分認識信訪、輿情處置是事件處置的一個重要環(huán)節(jié)，始終堅持事件處置和信訪、輿情引導處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和信訪、輿情處置工作。
（二）堅持事發(fā)單位和事件處置部門為信訪、輿情處置工作第一責任人的原則。按照“事件處置主體是信訪、輿論引導第一責任人”的原則，明確事發(fā)單位和事件處置部門為輿論引導工作第一責任人。強化各村（社區(qū)）作為信訪、輿情處置第一責任主體的意識，主要負責人應自覺擔當起信訪、輿情處置第一責任人的角色。
（三）堅持協(xié)調聯(lián)動加強輿情處置合力的原則。各村（社區(qū)）要高度重視突發(fā)事件信訪、輿情處置工作，在信訪和網(wǎng)絡輿情應對工作領導小組的統(tǒng)一領導下，按照各自職責開展工作，形成信訪、輿情處置合力。
領導小組及成員務必各司其職、緊密配合、扎實有效地做好輿情監(jiān)測報送處置工作。
（一）領導小組。全面部署、統(tǒng)籌協(xié)調重要網(wǎng)絡輿情應急處置工作，協(xié)調督促成員單位各司其職，形成應對合力，及時向縣委、縣政府報告輿情進展和處置結果；負責指導信訪和網(wǎng)絡輿情管理工作，對重大信訪和網(wǎng)絡輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調，深入探索信訪和網(wǎng)絡輿情變化規(guī)律，研究有效引導管理信訪和網(wǎng)絡輿情的長效機制，不斷提高應對信訪和網(wǎng)絡輿情的預見性、針對性與有效性；根據(jù)輿情的發(fā)生、發(fā)展、演變情況，適時啟動應急預案；審定輿情應對和處置方案，確定新聞發(fā)布口徑和接受采訪對象；落實縣委、縣政府交辦的其他事項。
（二）領導小組辦公室。負責信訪和網(wǎng)絡輿情的收集、整理、報送和跟蹤等日常工作，及時掌握輿情熱點和社會動態(tài)，了解社情民意，便于回應疑問、改進工作，并根據(jù)輿情發(fā)展趨勢，適時對輿論進行正面引導。
（三）事件處置單位。指定1名負責人和1名聯(lián)絡員負責輿情應對工作；及時提供事件有關信息；配合宣傳部門工作，協(xié)助做好現(xiàn)場采訪記者的接待；指定專人（原則上是分管工作負責人）按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪。
（四）新聞發(fā)言人。建立網(wǎng)絡發(fā)言人制度，黨委副書記為網(wǎng)絡新聞發(fā)言人，黨政辦工作人員為聯(lián)絡員。
（一）加強輿情監(jiān)控。信訪和網(wǎng)絡輿情信息員要每天瀏覽熱門熱點論壇，發(fā)現(xiàn)輿情在第一時間報送至領導小組辦公室，上報內容包括網(wǎng)絡名、輿情和網(wǎng)友留言大概內容等，并監(jiān)測輿情發(fā)展動向。要在熱門熱點論壇中注冊，取得發(fā)貼資格，同時要對熱門熱點論壇的帖子實施監(jiān)控。
（二）快速核查應對。領導小組辦公室接收輿情后，立即根據(jù)責任范圍將輿情聯(lián)系單傳送至有關信息員。輿情涉及的有關村、單位要在第一時間對輿情進行調查研究，及時掌握事實真相，制定輿情處置方案或工作實施計劃，經(jīng)分管領導審批后，向領導小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯(lián)系一天內要有個情況核實結果返回給領導小組辦公室。領導小組辦公室配合擬定對外處理情況說明，報領導小組組長審定，重大事件按照要求報上級有關部門審定，統(tǒng)一對外引導口徑。對惡意攻擊、散布謠言、嚴重影響本地形象的有害信息，及時向縣委宣傳部、政法委及公安局等相關部門反映并采取措施，與刊登不實消息的相關網(wǎng)絡媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。根據(jù)輿情的發(fā)展情況，適時啟動正面引導機制，在網(wǎng)絡上使輿論的導向得到扭轉。
（三）及時發(fā)布權威信息。對于觀點偏頗、反映事實失實或惡語中傷，但影響不是很大的網(wǎng)絡輿論，要通過正當途徑公開辟謠，以跟帖等方式正面引導，以正視聽。對那些以文字、視頻、圖片等方式出現(xiàn)反映澡溪的信訪和網(wǎng)絡輿情，有可能引發(fā)熱點的重要輿論和敏感話題，發(fā)現(xiàn)后要及時上報鄉(xiāng)領導小組辦公室，堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則，通過論壇發(fā)帖、留言回復、網(wǎng)絡新聞發(fā)布和政務微博發(fā)布等形式，及時回應，正確引導，搶占正面信息發(fā)布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。
加強風險研判，有效引導網(wǎng)上熱點，著力保持網(wǎng)上意識形態(tài)積極健康向上。
（一）提高認識，高度重視。信訪和網(wǎng)絡輿情應對工作作為了解社情民意的新途徑、開展宣傳教育的新渠道、強化群眾監(jiān)督的新手段，各村（社區(qū)）要提高認識，落實專人強化輿情信息收集渠道，加強輿情信息綜合分析，主動開展輿論引導，為鄉(xiāng)各項工作開展營造良好的網(wǎng)上輿論氛圍。
（二）做好輿情監(jiān)測研判。密切關注社會熱點、焦點和敏感問題的網(wǎng)上輿情，梳理輿情潛在風險點，加強輿情監(jiān)測、研判、報送。
（三）解析引導，注重時效。加強與有關部門聯(lián)系溝通，做到主動引導、精準引導、有效引導。精心設置議題，加強對經(jīng)濟增速、實體經(jīng)濟、國企改革、環(huán)境保護、金融熱點、就醫(yī)就業(yè)就學等熱點問題的輿論引導，防止負面輿論集中爆發(fā)，防止具體問題政治化、局部問題全局化。慎重穩(wěn)妥把握涉藏、涉法、涉訴等敏感問題，不炒作不渲染。輿論引導要統(tǒng)一口徑，講究策略，堅持正面宣傳引導，及時發(fā)布準確、權威信息，疏導和穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握輿論主動權。對重大突發(fā)事件和易引發(fā)群體性事件的問題，加強監(jiān)測預警研判，及時調控熱度，加強權威信息發(fā)布，防止出現(xiàn)大的意識形態(tài)和輿論漩渦。
（四）上下聯(lián)動，快速處理。針對網(wǎng)絡上反映的問題，在網(wǎng)下要快速核實，如確實是工作做得不到位的事情，要迅速采取果斷措施進行處理，并把處理結果及時在網(wǎng)上公布。如一時還不能處理的要說明原因，給出時間表，要給網(wǎng)民一個合理的答復。
（五）及時總結，提高水平。加強對信訪和網(wǎng)絡輿情評論員的培訓，提高輿情評論員的政治敏銳性、輿情收集技巧、輿論引導能力和輿情研判能力。對每件重大輿情應對結束后要及時總結，分析問題，查找不足，以提高信訪和網(wǎng)絡輿情應對管理水平。
（一）做好應急值守。嚴格落實值班值守制度，明確帶班領導和值班人員，24小時全天候值守，保證通訊暢通。
（二）強化信息報送。發(fā)現(xiàn)有關重要輿情，第一時間向鎮(zhèn)有關領導報告，根據(jù)領導要求，及時協(xié)調溝通、依法處置。重要輿情即時報送，每天下午17時匯總報送當天信息。輿情統(tǒng)一報至鎮(zhèn)領導小組辦公室，格式為“標題+鏈接地址”，要確保溝通渠道順暢穩(wěn)定、保持緊密聯(lián)系、共享重要信息、會商重要輿情。
（三）嚴明工作紀律。增強政治意識、大局意識和責任意識，堅守工作崗位，完成工作任務。嚴守工作秘密，不得泄露相關信息。出色履職盡責，堅持做好記錄，做到有案可查。對遲報漏報、失職瀆職、失密泄密的人員依法依規(guī)嚴肅追責。
為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的宣傳、監(jiān)督、引導作用，建立健全處置涉檢網(wǎng)絡輿情的長效機制，東海縣檢察院根據(jù)當前涉檢網(wǎng)絡輿情發(fā)展特點，研究出臺了《東?？h人民檢察院關于加強涉檢網(wǎng)絡輿情應對工作的實施方案》，以進一步創(chuàng)造有利于檢察工作的良好輿論環(huán)境和社會環(huán)境。
一是強化組織領導。成立了以檢察長為組長、分管領導為副組長、各部門負責人為主要成員的網(wǎng)絡輿情工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責牽頭組織開展網(wǎng)絡輿情監(jiān)測、處置等具體工作。成員由各部門抽調，負責具體工作的開展。
二是健全長效機制。建立網(wǎng)絡輿情研判制，網(wǎng)絡輿情研判組根據(jù)存在輿情內容性質、危害程度、涉及范圍、升級趨勢組織分析研判。建立輿情分類處置制，將輿情分為一般輿情、重大輿情、特大輿情三個等級，并明確規(guī)定責任部門和審核程序。建立輿情處置跟蹤監(jiān)督制，重、特大輿情處置后，由網(wǎng)絡輿情協(xié)調組負責關注事件進展情況，做好跟蹤、監(jiān)督和協(xié)調，防范負面輿情出現(xiàn)反復。建立輿情處置責任追究制，明確各部門及人員在輿情處置過程中應負的責任，對擅自以檢察機關名義或口吻發(fā)帖、跟帖的、執(zhí)行不力等情況，視情節(jié)輕重，追究相應責任。
三是嚴格處置程序。抓“?！保醇訌娕c宣傳、通信、公安、網(wǎng)媒等的溝通聯(lián)系，由辦公室負責日常網(wǎng)絡輿情監(jiān)控和輿情處置備案工作，技術部門協(xié)助配合。抓“快”，即在接到輿情報告后，辦公室應迅速向領導小組和上級有關部門匯報相關情況，在領導小組作出決策后，由網(wǎng)絡輿情協(xié)調組負責具體指令的落實。抓“巧”，即網(wǎng)評員在對輿情進行發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等回復時，要注重講事實、擺道理，及時釋疑解惑，化解矛盾，控制輿情的進一步擴散。
四是提升網(wǎng)評員應對網(wǎng)絡輿情的水平。打造一支政治敏感性高、檢察業(yè)務扎實、網(wǎng)絡操作水平高的網(wǎng)評員隊伍，通過專業(yè)培訓和系統(tǒng)培訓，確保網(wǎng)上輿情引導隊伍更加知識化、專業(yè)化。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記關于意識形態(tài)工作的重要講話精神，弘揚社會主義核心價值觀，充分發(fā)揮網(wǎng)絡監(jiān)督的作用，搭建好與群眾、網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁，讓互聯(lián)網(wǎng)成為同群眾交流的新平臺，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。
（一）加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)管。網(wǎng)絡輿情監(jiān)控人員實行24小時網(wǎng)絡在線值班，加強對節(jié)假日、突發(fā)事件、重大時間節(jié)點的全網(wǎng)全時監(jiān)測，加強對各大論壇、網(wǎng)站、微博、微信等涉及本轄區(qū)的網(wǎng)絡輿情應對處置信息的監(jiān)控、收集、核實、整理、匯總、報送、跟蹤等工作，及時接收、處置、應對縣網(wǎng)信辦轉交的網(wǎng)絡輿情信息，切實掌握網(wǎng)絡輿論主動權。
（二）及時網(wǎng)絡輿情報告。發(fā)現(xiàn)輿情要及時、報告輿情要及時，按照分級預警機制要求先報送鎮(zhèn)網(wǎng)絡輿情應對處置工作領導小組，根據(jù)輿情情況鎮(zhèn)領導小組要及時按程序報縣網(wǎng)信辦等相關部門。在處置完接收的輿情信息后，要及時總結分析，查找問題不足，并將相關的網(wǎng)絡輿情信息處置情況上報有關部門。
（三）認真進行分析研判。接收輿情后，領導小組要迅速組織相關人員對涉及脫貧攻堅、社會穩(wěn)定、民生民利、經(jīng)濟發(fā)展、社會治理、便民服務、環(huán)境衛(wèi)生、矛盾糾紛等方面的網(wǎng)絡輿情信息進行分析研判，深入調查了解，及時掌握事實真相和新的發(fā)展動態(tài)，請教上級專家，積極制定出輿情信息處置方案和具體有力的措施。需要多方聯(lián)動處置的輿情信息要積極協(xié)調相關部門。
（四）及時應對網(wǎng)絡輿情。堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則，認真處置所接收的網(wǎng)絡輿情信息，通過論壇發(fā)帖、留言回復、網(wǎng)絡新聞發(fā)布、微信和微博發(fā)布等形式，及時回應，正確引導，發(fā)布權威信息、公布處置結果，搶占正面信息發(fā)布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。對短期內不能處置的輿情信息要說明原因，要給群眾和網(wǎng)民一個滿意的答復。
（一）分級負責。黨政辦為輿情監(jiān)控及媒體應對工作組織牽頭部門，機關各部門負責對相關輿情監(jiān)控及媒體應對工作負責。
（二）合力聯(lián)動。鎮(zhèn)機關各部門對各類輿情監(jiān)控及媒體應對要積極聯(lián)動，緊密聯(lián)系，互相配合，共同會商，及早對輿情趨勢、影響范圍做出研判并及時處置。
（三）資料歸檔。輿情處置整個過程的材料要及時整理，定期歸檔。主要包括輿情件、回復材料和媒體的相關報道等。
隨著網(wǎng)絡輿情事件的頻發(fā)，為了能夠及時止損，將帶來的負面影響最小化，網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與處置工作因此而受到重視。為此，接下來下面識微科技為大家整理了一份網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與處置解決方案，可供參考。
第一條為提高網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件的應急處置水平，明確網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件預防、預警、應對的組織機構和程序，及時、準確發(fā)布有關信息，澄清事實，引導輿論，制訂本預案。
第二條網(wǎng)絡輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上流行的對社會問題不同看法的網(wǎng)絡輿論，是社會輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。
1.及時主動，準確把握。事件發(fā)生后，在第一時間作出反應，發(fā)布準確信息，穩(wěn)定公眾情緒，掌控輿論的主導權和話語權，把不良影響降低到最低限度。
2.強化引導，注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使網(wǎng)絡輿情的新聞宣傳有利于審計工作大局，有利于突發(fā)事件的妥善處置。
3.突出導向，分類處理。對于影響較大的審計工作突發(fā)公共事件和社會高度關注的敏感問題，由局辦公室提出新聞處置建議預案并報局主要領導批準后，統(tǒng)籌安排宣傳報道工作。
第四條組織機構。
成立網(wǎng)絡輿情處置領導小組，局長任組長，其他領導任副組長，成員由各股室負責人擔任。
領導小組主要職責：
1.對涉及工作的網(wǎng)絡輿情采取有效措施，協(xié)調和處理與媒體的相關事宜；
2.根據(jù)需要確定網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件應對新聞發(fā)言人；
5.向相關領導和部門及時上報信息。
領導小組下設網(wǎng)絡輿情處置、預警工作小組，工作小組設在局辦公室，由各相關人員組成，其中辦公室負責協(xié)調和處理與網(wǎng)監(jiān)、網(wǎng)宣部門及媒體的關系，收集、跟蹤境內外輿情，及時向有關單位、部門通報情況，各股室負責提供情況材料并進行核實、分析。
第五條輿情預警體系。
辦公室指定專門輿情評論員負責文字及宣傳工作，收集輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)涉及審計工作的輿情及時上報，并在領導小組的指導下引導輿情。
輿情評論員及時收集輿情危機事件及其苗頭動向，分析評估態(tài)勢趨向和可能產(chǎn)生的社會效果。對發(fā)現(xiàn)的輿情，須第一時間向領導小組匯報，提出輿情處置建議并根據(jù)情況需要逐級上報。在報告的同時及時跟帖，確保正確引導輿論走向，有條不紊地開展輿情處置工作。
第六條輿情引導機制。
輿情突發(fā)事件發(fā)生后，要按照“確認事實，快速反應，妥善處理”總體要求，在第一時間啟動響應機制。當網(wǎng)上出現(xiàn)涉及審計工作的負面報道后，應堅持積極正面引導，進行有針對性地解答及跟帖，以正視聽。有重大影響的輿情在領導小組的指導下，以新聞發(fā)布會、通氣會等形式迅速反應，協(xié)調主流媒體，推出相關報道，引領社會輿論。
按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的基本要求，及時了解輿情出處，對引發(fā)該輿情的不實之處進行澄清。同時組織輿情評論員，從普通網(wǎng)民的角度對提出的負面質疑進行反駁，引導輿情的正面發(fā)展。
當負面影響增大時，領導小組應有意識地選擇重要信息，有側重地在主流媒體公布信息內容，維護審計部門的形象。
1.明確態(tài)度。應在第一時間表明態(tài)度，快講事實，慎講原因，表示對事件的關注和重視。
2.提高速度。要迅速與有關單位和媒體取得聯(lián)系，進行有效溝通，及時封堵刪除與事實不相符的不良信息。
3.統(tǒng)一尺度。要及時拿出統(tǒng)一的解釋口徑，一時拿不出完整的調查結論時，應考慮梯度發(fā)布信息，分階段降低流言的影響。
4.規(guī)范法度。在消除負面報道危害時，要有的放矢，方法得當，分清輕重緩急，密切關注媒體動態(tài)，防止事態(tài)反復。
5.調整角度。對確屬工作失誤的情況，應將著眼點放在事后的處理、原因的調查及責任的追究上，舉一反三，落實整改。
第九條溝通協(xié)調機制。
建立與宣傳、通信、公安等網(wǎng)絡輿情管理部門的溝通協(xié)調機制。加強聯(lián)系，定期溝通，及時了解網(wǎng)絡輿情的最新動態(tài)，學習、提高網(wǎng)絡輿情應對的科學方法。
第十條責任獎懲辦法。
將輿情處置工作納入年度績效考評體系，全面推行責任追究和倒查制度。對網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件處置工作做出突出成績的股室或個人，給予表彰和獎勵；對遲報、謊報、瞞報和漏報網(wǎng)絡輿情重要情況或者應急處置工作中有其他玩忽職守、失職、瀆職行為的，或擅自發(fā)布有關信息或報道虛假情況，導致重大影響和嚴重后果的，依法依規(guī)對有關責任人追究責任。
面對互聯(lián)網(wǎng)上海量的輿論資訊信息，監(jiān)測輿情的最好方式主要是通過專業(yè)的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺來實現(xiàn)。如果是人工來做，一方面無法保證信息的全面性，另一方面像在節(jié)假日、周末、下班時間等這樣的非工作時段就不能及時的進行監(jiān)測。此外，在這個過程中還需要人工篩選、過濾、分析、總結等，工作量十分龐大。
因而，借助專業(yè)的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺是企業(yè)最好的選擇。下面以識微商情這樣的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺為例：
1.可完成對全網(wǎng)輿論輿情信息的實時監(jiān)測以及指定網(wǎng)站平臺的定向監(jiān)測，助力用戶及時且全面的掌握與己相關的動態(tài)。
2.可自動識別敏感、負面等用戶需要重點關注的信息，并支持通過微信、短信、郵件、客戶端等方式告警，提醒延遲最快可在30秒內，助力用戶搶占危機處置先機。
3.可對監(jiān)測到的輿情信息、重點事件、敏感事件等進行回溯尋找輿情源頭；跟蹤輿情傳播過程，進行傳播趨勢、傳播情感、傳播媒體分析和統(tǒng)計，分析圖表簡報同步生成，并支持一鍵導出，供輿情公關的處置工作提供決策參考依據(jù)。
1.輿情處理原則：宜疏不宜堵；宜解不宜避；宜全不宜偏；宜軟不宜硬；宜緩不宜急。
2.輿情處理步驟：全面掌握情況、理性分析是非、客觀陳述事實、公正表達立場、提出解決方案。
3.輿情處理方法：首先，需要盡量在第一時間發(fā)布對外聲明，贏得話語權。其次，進行輿情監(jiān)測收集，了解各大網(wǎng)站、媒體平臺上的輿論動態(tài)，掌握事件的真相，并且對輿情信息的真實性、來源、證據(jù)、意見等都做好編號存儲。第三，根據(jù)輿情具體情況做出相應處理，如做好彌補措施、對相關責任人進行處理等，同時做好后續(xù)反饋發(fā)聲工作。第四，關注輿情處置后輿論導向、建立預防機制。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇十八
根據(jù)上級關于網(wǎng)絡意識形態(tài)工作的指示精神，為進一步加強我部網(wǎng)絡意識形態(tài)工作，結合工作實際，現(xiàn)制定如下實施方案。
做好網(wǎng)絡意識形態(tài)工作，要深入貫徹xx新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，牢牢把握正確的網(wǎng)絡輿論導向，不斷加強和改進對網(wǎng)絡意識形態(tài)領域的有效管理，為國防事業(yè)改革發(fā)展，提供有力保障。
成立以xx同志、xx同志為組長，xx、xx為副組長，各科室負責人為成員的網(wǎng)絡意識形態(tài)工作領導小組。
三、主要任務。
1.認真貫徹落實了黨xx、市委、市政府關于網(wǎng)絡意識形態(tài)工作的決策部署要求，在思想上、政治上、行動上同黨xx保持一致。
2.要嚴格落實了網(wǎng)絡意識形態(tài)工作責任制，黨委對本單位意識形態(tài)工作負主體責任，黨委書記、副書記是網(wǎng)絡意識形態(tài)工作第一責任人，重要工作親自部署、重大事件親自處置，要帶頭抓好網(wǎng)絡意識形態(tài)工作，把導向強隊伍。各科室負責人承擔主要領導責任，抓好分管科室的網(wǎng)絡意識形態(tài)工作。
3.各科室負責人要強化網(wǎng)絡意識形態(tài)信息研判工作，掌握網(wǎng)絡意識形態(tài)領域風險和相關輿情動向，及時發(fā)現(xiàn)和處置苗頭性、傾向性問題。加強日常教育、管理，對包括個人微信、微博等新媒體加強日常監(jiān)督管理，對網(wǎng)絡輿情進行甄別分析，加強意識形態(tài)網(wǎng)絡輿情日常監(jiān)測與處置。對于重大網(wǎng)絡輿情和意識形態(tài)事件，要按照有關要求逐級上報。
4.定期開展關鍵信息基礎設施安全檢查，確保不出現(xiàn)重大網(wǎng)絡安全事件。
5.加強網(wǎng)絡意識形態(tài)工作的教育培訓，將網(wǎng)絡意識形態(tài)工作納入中心組學習，納入黨員干部重要培訓內容，深入開展網(wǎng)絡安全法規(guī)學習教育。
6.建立健全網(wǎng)絡意識形態(tài)工作問責機制，對存在失職失責情形的領導干部，要按照干部管理權限依據(jù)有關規(guī)定實施問責。需予以組織處理的，由黨組織按規(guī)定辦理。
（一）加強組織領導。要高度重視并切實加強對網(wǎng)絡意識形態(tài)工作的領導，加強組織保障，精心部署、周密安排、強化責任、狠抓落實了，推動網(wǎng)絡意識形態(tài)工作扎實有效地開展。
（二）完善機制體制。嚴格落實了分級負責和誰主管誰負責的原則，實行責任追究制，對于網(wǎng)絡意識形態(tài)領域出現(xiàn)的新問題、新矛盾，各科室要及時報告。及時掌握網(wǎng)絡輿情動態(tài)，完善管理機制，形成制度保障，建立健全網(wǎng)絡意識形態(tài)領域輿情監(jiān)測和輿情上報機制。
（三）強化宣傳教育。堅持把政治要求擺在首位，充分發(fā)揮各類媒體輿論引導作用，清醒認識加強網(wǎng)絡意識形態(tài)工作的重大意義，整體強化我部干部職工的責任感和使命感，加強網(wǎng)絡意識形態(tài)工作的教育力度，提高干部職工的網(wǎng)絡安全技能。
網(wǎng)絡問政工作實施方案篇十九
第一條為提高網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件的應急處置水平，明確網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件預防、預警、應對的組織機構和程序，及時、準確發(fā)布有關信息，澄清事實，引導輿論，制訂本預案。
第二條網(wǎng)絡輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上流行的對社會問題不同看法的網(wǎng)絡輿論，是社會輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。
1.及時主動，準確把握。事件發(fā)生后，在第一時間作出反應，發(fā)布準確信息，穩(wěn)定公眾情緒，掌控輿論的主導權和話語權，把不良影響降低到最低限度。
2.強化引導，注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使網(wǎng)絡輿情的新聞宣傳有利于審計工作大局，有利于突發(fā)事件的妥善處置。
3.突出導向，分類處理。對于影響較大的審計工作突發(fā)公共事件和社會高度關注的敏感問題，由局辦公室提出新聞處置建議預案并報局主要領導批準后，統(tǒng)籌安排宣傳報道工作。
第四條組織機構。
成立網(wǎng)絡輿情處置領導小組，局長任組長，其他領導任副組長，成員由各股室負責人擔任。
領導小組主要職責：
1.對涉及工作的網(wǎng)絡輿情采取有效措施，協(xié)調和處理與媒體的相關事宜；
2.根據(jù)需要確定網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件應對新聞發(fā)言人；
5.向相關領導和部門及時上報信息。
領導小組下設網(wǎng)絡輿情處置、預警工作小組，工作小組設在局辦公室，由各相關人員組成，其中辦公室負責協(xié)調和處理與網(wǎng)監(jiān)、網(wǎng)宣部門及媒體的關系，收集、跟蹤境內外輿情，及時向有關單位、部門通報情況，各股室負責提供情況材料并進行核實、分析。
第五條輿情預警體系。
辦公室指定專門輿情評論員負責文字及宣傳工作，收集輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)涉及審計工作的輿情及時上報，并在領導小組的指導下引導輿情。
輿情評論員及時收集輿情危機事件及其苗頭動向，分析評估態(tài)勢趨向和可能產(chǎn)生的社會效果。對發(fā)現(xiàn)的輿情，須第一時間向領導小組匯報，提出輿情處置建議并根據(jù)情況需要逐級上報。在報告的同時及時跟帖，確保正確引導輿論走向，有條不紊地開展輿情處置工作。
第六條輿情引導機制。
輿情突發(fā)事件發(fā)生后，要按照“確認事實，快速反應，妥善處理”總體要求，在第一時間啟動響應機制。當網(wǎng)上出現(xiàn)涉及審計工作的負面報道后，應堅持積極正面引導，進行有針對性地解答及跟帖，以正視聽。有重大影響的輿情在領導小組的指導下，以新聞發(fā)布會、通氣會等形式迅速反應，協(xié)調主流媒體，推出相關報道，引領社會輿論。
第七條輿情處置預案。
按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的基本要求，及時了解輿情出處，對引發(fā)該輿情的不實之處進行澄清。同時組織輿情評論員，從普通網(wǎng)民的角度對提出的負面質疑進行反駁，引導輿情的正面發(fā)展。
當負面影響增大時，領導小組應有意識地選擇重要信息，有側重地在主流媒體公布信息內容，維護審計部門的形象。
1.明確態(tài)度。應在第一時間表明態(tài)度，快講事實，慎講原因，表示對事件的關注和重視。
2.提高速度。要迅速與有關單位和媒體取得聯(lián)系，進行有效溝通，及時封堵刪除與事實不相符的不良信息。
3.統(tǒng)一尺度。要及時拿出統(tǒng)一的解釋口徑，一時拿不出完整的調查結論時，應考慮梯度發(fā)布信息，分階段降低流言的影響。
4.規(guī)范法度。在消除負面報道危害時，要有的放矢，方法得當，分清輕重緩急，密切關注媒體動態(tài)，防止事態(tài)反復。
5.調整角度。對確屬工作失誤的情況，應將著眼點放在事后的處理、原因的調查及責任的追究上，舉一反三，落實整改。
第九條溝通協(xié)調機制。
建立與宣傳、通信、公安等網(wǎng)絡輿情管理部門的溝通協(xié)調機制。加強聯(lián)系，定期溝通，及時了解網(wǎng)絡輿情的最新動態(tài)，學習、提高網(wǎng)絡輿情應對的科學方法。
第十條責任獎懲辦法。
將輿情處置工作納入年度績效考評體系，全面推行責任追究和倒查制度。對網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件處置工作做出突出成績的股室或個人，給予表彰和獎勵；對遲報、謊報、瞞報和漏報網(wǎng)絡輿情重要情況或者應急處置工作中有其他玩忽職守、失職、瀆職行為的，或擅自發(fā)布有關信息或報道虛假情況，導致重大影響和嚴重后果的，依法依規(guī)對有關責任人追究責任。