通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，從而更好地提升自己。寫一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和范圍。以下是小編為大家推薦的歷史名著，希望能夠開闊大家的視野。
銀行工作先進事跡材料篇一
xxx同志現(xiàn)任鎮(zhèn)江分行營業(yè)部黨支部書記、總經(jīng)理。2015年加入光大銀行以來，無論在辦公室還是營業(yè)部負責人的崗位上，他靠常年累月勤奮和踏實工作，高質(zhì)量完成分行創(chuàng)業(yè)、發(fā)展到轉(zhuǎn)型各階段組織交辦的工作。
在2019年“不忘初心、牢記使命”主題教育期間，xxx作為全行黨務工作聯(lián)系人，積極服務和配合鎮(zhèn)江分行黨委完成的調(diào)研文章榮獲南京分行一等獎，鎮(zhèn)江分行參加對中央巡視組的匯報，他能細致按照南京分行紀檢、黨務部門的要求認真準備，分行的主題教育工作獲得巡視組的充分肯定。期間他還牽頭組織多項分行本地特色黨建活動，如七一國慶系列黨建、句容農(nóng)林村扶貧，光大esbu本地集團聯(lián)動、關愛失獨和殘障人士等，通過黨建聯(lián)建突破口取得了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收，圍繞業(yè)務抓黨建，抓好黨建促發(fā)展取得較好進展。
2020年xxx調(diào)任營業(yè)部總經(jīng)理，他帶頭抓發(fā)展，半年來對公存款實現(xiàn)同比倍增，零售存款新增超億元，成功營銷教育系統(tǒng)云繳費項目十余家，紅五月實現(xiàn)工資代發(fā)近千人。制造業(yè)中長期貸款投放超億元，普惠e餐貸、商業(yè)住房開發(fā)貸、并購貸款、政府專項債等都有實際突破，2020年新增儲備項目超10億元。
銀行工作先進事跡材料篇二
在長期的一線服務工作中，呂萌一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
正因為該事事處處以農(nóng)發(fā)行員工守則嚴格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽。
銀行工作先進事跡材料篇三
女現(xiàn)年**歲中共黨員。現(xiàn)在黨委組織部從事組織工作。多年來該同志以黨性為后盾以政治責任感為動力以“黨性最強、作風最正、工作出色”為具體要求從思想上、作風上加強自身建設恪盡職守、竭誠奉獻、辛勤工作出色地完成黨賦予黨務工作者的光榮任務為黨務工作和黨的事業(yè)作出了積極貢獻和優(yōu)異成績。因成績突出被x市評為組織系統(tǒng)“優(yōu)秀黨務工作者”稱號并且曾多次評為廠先進工作者、“三八”紅旗手、優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀黨務工作者等光榮稱號。
不計個人名與利，熱衷于黨務工作事業(yè)。
是x年走上黨務工作者崗位上的。在此之前，她是在經(jīng)濟效益較好的分廠擔任科長職務。當時，為了加強組工干部隊伍的力量，需要從基層選調(diào)一名政治素質(zhì)好、群眾基礎好、作風正派、工作務實的黨員干部到組織部從事黨務組織工作。最后，通過多方面考察，組織上認為在全廠1000多名黨員干部當中，是比較合適的人選。組織上便征求本人意見，指明組織部門的效益不如分廠好，并且只能在一般組工干部崗位上工作等情況。該同志不加思索地表示：為了黨的事業(yè)，為了熱衷于黨務工作者這一光榮職業(yè)，愿意放棄效益好的分廠，放棄科長職務崗位，同意組織的決定。
去年年初，工廠工資改革，組織部有一個高系數(shù)的工資指標，論水平、年限、經(jīng)歷，在組織部三名職員當中最有優(yōu)勢，但她主動提出讓工資低的年輕同志享受。她這種不計較個人得失的例子還有很多。
勤于學習、自覺錘煉、提升服務黨務工作的業(yè)務能力。
是一名黨務戰(zhàn)線上的新兵。這一點，她很清楚，她并且深知：作為一名黨務工作者，一名組工干部，必須具備優(yōu)良的政治、業(yè)務素質(zhì)和政策水平，特別是新時期黨務工作給組工干部提出了更高的要求。為此，她十分注重知識的更新，充分利用業(yè)余時間和崗位鍛煉的機會，不斷加強馬列主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論的學習，現(xiàn)年39歲的她，在通過自考取得大專文憑后，又報考了全國成人高考，現(xiàn)在正在讀函授本科繼續(xù)學習；在平時的工作中，刻苦鉆研業(yè)務知識，善于敏銳洞察新的形勢，準確把握時代脈搏，自覺錘煉，不斷增強做好組織工作的能力。雖然是新兵，但進入角色特別快，在近幾年的工作中，多次承擔和負責完成大型組織活動，起草了多個組織、黨建方面的文件、材料和制度。如《x廠發(fā)展黨員公示制度》、《黨建、組織工作評分標準》等，表現(xiàn)出突出的業(yè)務水平和工作能力。
以實際行動當好黨務工作者的“楷?！?BR> 時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記自己是一名黨務工作者，在平時的工作中，事事、處處、時時都以黨員的條件來嚴格要求自己，以一名組織干部來約束自己，對事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，表現(xiàn)出強烈的事業(yè)心和高度政治責任感，為工廠其他黨務工作者樹立了榜樣。
默默奉獻，辛勤工作。幾年如一日，將自己的責任、熱情、智慧和心血全部奉獻于黨務工作這一偉大事業(yè)。她的感人事跡確實很多。幾乎每天早晨都是她第一個來到辦公室，進屋后，燒開水、搞衛(wèi)生成了她必做的第一項工作。下班后，她總是最后一個離開，因為她還要檢查一下辦公室的燈是否關閉、電源插頭是否拔掉、門窗是否關好。工作上，任勞任怨，一人承擔多人的工作量，也從無怨言。我廠組織部門負責4000多名黨員和近200名中層經(jīng)營管理人員的日常考核、教育、培養(yǎng)及管理工作，因精減人員，原來多人承擔的黨建管理工作現(xiàn)在幾乎全部落在她的頭上，目前她承擔著黨費管理、黨員統(tǒng)計及黨員信息系統(tǒng)的維護、黨員管理、黨員發(fā)展及組織關系接轉(zhuǎn)等工作，工作量大，涉及面廣，但她總是不厭其煩、有條不紊地搞好自己的工作。特別在黨員信息系統(tǒng)的建立和維護工作上，付出了大量的心血和汗水。去年，正值炎夏，為了建立黨員管理信息系統(tǒng)，積極組織全廠50多個單位認真填寫基本情況表，還經(jīng)常深入到各單位指導填寫信息卡，第一步填表工作很快完成，但后期的輸機工作比前期工作任務還要大得多。為了早期完成任務，不顧炎熱的氣溫，自已輸機，有時在計算機前一坐就是一整天；不顧蚊蟲釘咬，有時晚上還進辦公室加班加點。功夫不負有心人，一分耕耘就會有一分收獲，該項工作終于如期完成。黨員管理信息系統(tǒng)的建立，為我廠黨員管理步入科學的、現(xiàn)代信息化管理階段軌道打下了堅實的基礎。
堅持原則，恪盡職守，當好黨員發(fā)展工作的“第一把關人”。近幾年，工廠黨員發(fā)展工作很有成效，作為具體負責黨員發(fā)展工作的，做了大量的工作。幾年來，她認真貫徹“十六”字方針，堅持原則，恪盡職守，不怕得罪人，把質(zhì)量放在第一位，為了掌握和了解到發(fā)展對象的真實情況，不讓不合格人員跨入黨組織的大門，先后找人談話有幾百人次，走遍全廠各個角落，收集有關情況。在找積極分子談話時，總是認真細致做好思想工作，對符合發(fā)展條件的同志，提出更高的要求，灌入黨的宗旨和思想，充當宣傳黨的知識的傳播人；對不太成熟的同志，指出不足，以情動人，春風化雨，既堅持原則，又講究方法和策略，耐心細致地說服引導，并鼓勵繼續(xù)努力。
情真意切，愛心無限，待黨員和同事似親人。
參加工作這么多年，一直與人相處很好，朋友很多。她說，一個人關心其同事，首先就要干好本職工作，不要讓別人來替自己操心、費力；其次要寬以待人，熱心助人，在別人有困難時去拉一把。是這么想的，也是這么做的。
對同事總是熱心幫助。在組織部同事之間，她是大姐，平時總是象大姐關心親人一樣關心同事，如誰家有什么困難，她總是挺身而出，全力相助；對待同事是這樣，對待工廠其它單位的黨員、政治干事也是如此，她常說，組織部是黨員之家，我們就是黨員的“家長”，也就必須履行好“家長”的義務。因此，她一旦聽說有政治干事病了或要退休了，都主動提醒組織，并親自去看望。平時有一些老黨員退休時到組織部辦理轉(zhuǎn)組織關系的手續(xù)，總是笑臉向迎，熱情接待，及時辦好手續(xù)，該同志為人服務的心境和友善態(tài)度，深受黨員群眾的好評。
她這種不為名利的高貴品質(zhì)、全心全意為人民服務的觀念、客觀公道的處事原則，耐心細致的工作作風，持之以恒的奉獻精神，傾入黨務工作的滿腔熱情，深深打動著每一個黨務工作者，也深受黨員、群眾的好評。時間證明，我們認為；在多年的工作中，各方面都是經(jīng)得起考驗的，是一名“黨性強、作風正、工作出色”的優(yōu)秀員工。
銀行工作先進事跡材料篇四
xxx原任揚州分行高郵支行黨支部書記、副行長。自2012年大學畢業(yè)加入光大銀行以來，始終緊跟上級黨委工作部署，結(jié)合部門工作實際，切實擔當履責，勤勉做事，任勞任怨。無論是作為支部紀檢委員還是黨支部書記，都始終認真履行一名黨務工作者應盡的責任與義務。
作為黨支部書記，他嚴格落實認真落實“三會一課”、組織生活會、談心談話等制度，扎實做好“三會一課”和各類會議的會前、會中、會后各項工作，確保各類會議內(nèi)容充實、效果明顯。扎實支部提升工作，深入推進“不忘初心、牢記使命”主題教育，認真貫徹落實《中國共產(chǎn)黨支部工作條例（試行）》，全面落實“三三五”黨建工作總體思路，扎實推進總分行部署的黨支部標準化、規(guī)范化建設工作，并順利通過驗收。同時，豐富黨建活動載體，認真組織開展主題黨日活動，組織開展多種形式的活動，將主題黨日活動覆蓋到方方面面。
該同志講黨性、重品行，時刻以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標準嚴格衡量、約束自身言行，不斷增強黨的觀念，加強黨性修養(yǎng)，嚴格遵守黨的紀律，執(zhí)行黨的決定，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務能力。多次榮獲南京分行及揚州分行“服務支持先進個人”、“管理支持先進個人”、揚州分行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號。
銀行工作先進事跡材料篇五
本人**x，**年**月參加工作，**年加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任**支行**部經(jīng)理，支行黨委辦公室主任。多年來，我刻苦鉆研學習黨務知識，注重通過學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、科學發(fā)展觀以及***新時代中國特色社會主義理論來提高自身素質(zhì)，并從思想上、作風上加強自身建設，嚴于律己、竭誠奉獻、辛勤工作，出色的完成了本職工作和黨賦予的黨務工作者的光榮任務。因成績突出，多次被評為市、縣級先進個人，20**年被評為優(yōu)秀黨務工作者。主要表現(xiàn)在以下幾方面：
作為一名黨務工作者，必須具備優(yōu)良的政治、業(yè)務素質(zhì)和政策水平，才能承擔新時期黨務工作的更高要求。因此，我十分注重知識的更新，充分利用業(yè)余時間和崗位鍛煉的機會，不斷加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和***新時代中國特色社會主義理論的學習，堅持把學習擺在首要位置。工作之余，堅持每天閱讀各類報刊雜志，學習領會和及時掌握黨和國家的路線、方針、政策，注重政治理論水平的提高。積極組織支部理論學習，做到內(nèi)容充實、筆記詳細、心得深刻，不斷增強政治上的堅定性和對客觀事物的洞察力，增強思想的前瞻性、眼光的敏銳性和工作的創(chuàng)造性。時刻關注黨員思想動態(tài)，主動做好年輕同志入黨輔導引導，經(jīng)常與他們談心溝通，解決年輕同志工作生活實際困難，使年輕同志感受到黨組織的力量和溫暖，工作中充滿朝氣和活力。
作為黨委辦公室主任，本人認真履行崗位職責，全力做好全行黨務工作，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，以新時期優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求和約束自己，以極大的工作熱情和飽滿的精神狀態(tài)投入到黨務工作中，樹立“三員”意識，即既要做黨建工作的指揮員，更要做戰(zhàn)斗員和服務員；努力做到“三實”，即工作務實、作風扎實、業(yè)績真實。把開展形式多樣的文體活動，豐富職工文化業(yè)余生活作為自己的一項重要工作，開展經(jīng)常性的文體活動，取得優(yōu)異成績，20**年，在慶“七.一”期間，組織了黨的知識競賽、“重溫入黨誓詞”等黨員活動，極大地豐富黨員干部文化生活，活躍了職工的身心，增加了黨員干部的集體榮譽感和凝聚力，培養(yǎng)了職工團結(jié)拼搏、積極向上的作風，使職工以更加飽滿的熱情投身到工作中。
為領導決策提供科學依據(jù)。熱愛本職工作積極實施送溫暖活動近年來積極配合地方政府相繼組織實施了為貧困失學兒童捐款活動、生活困難群眾捐款等慈善活動。
幾年來，黨員發(fā)展工作很有成效，先后吸收符合黨員條件的9名積極分子入黨。每當代表黨組織找積極分子談話時，總是認真細致做好思想工作，對符合發(fā)展條件的同志，提出更高的要求，講解黨的宗旨和思想，充當宣傳黨的知識的傳播人；對不太成熟的同志，以情動人，春風化雨，既堅持原則，又講究方法和策略，耐心細致地說服引導，并鼓勵繼續(xù)努力。
本人負責黨務工作以來，數(shù)年如一日，將自己的責任、熱情、智慧和心血奉獻于黨務工作中，表現(xiàn)出強烈的事業(yè)心和高度政治責任感。平時做到，恪守職業(yè)道德，心胸寬闊、為人謙和，待人熱情，工作不分份內(nèi)份外，只要群眾需要，就會克服一切困難做到。多年如一日，用耐心、平和的心境，熱情、友善的態(tài)度，真誠、細致的服務贏得了廣大黨員群眾的尊重和信任，樹立了黨務工作者的良好形象，營造了全行黨建工作的和諧氛圍。
回首走過的每一天，我體驗著黨務工作帶來的充實和快樂，并在不斷工作中查找自身的缺點和不足，新時期黨務工作的高要求對我提出了新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中，我將迎難而上，奮力而為，為農(nóng)行發(fā)展獻力，為鮮紅黨旗增輝。
銀行工作先進事跡材料篇六
xx，現(xiàn)任安徽醫(yī)學高等?？茖W校藥學院黨總支教師支部宣傳委員。自2019入校以來，xx同志對自己嚴格要求和自我鞭策，使自己迅速地成長起來，通過努力擔任了支部宣傳委員。從事宣傳委員工作以來，一直都堅持認真學習，不斷提高黨性修養(yǎng)，加強黨性鍛煉，努力使自己在政治上不斷成熟起來。xx同志黨性強、作風正、業(yè)務精、恪盡職守、竭誠奉獻、辛勤工作，出色地完成了黨賦予黨務工作者的光榮任務，收到學院黨委和師生的一致好評。
良好的政治業(yè)務素質(zhì)和較高的政策理論水平是做好黨務工作的基礎，xx同志自走上黨務工作崗位以來，深知新時期對做好黨務工作提出了更高更新的要求，不斷參加各種理論學習，提高自身素質(zhì)。除認真學習黨務工作業(yè)務知識以外，還系統(tǒng)學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、習近平總書記系列重要講話等。通過一系列學習，提高了政治理論水平，更加堅定了對共產(chǎn)主義的信念，更加牢記全心全意為人民服務的宗旨，更加熱愛黨務工作，從思想上政治行動上同黨中央保持高度一致，在職期間，積極參與支部的宣傳工作和黨建方面的文件、材料的書寫整理收集，更好的貫徹了黨和國家的各項路線方針政策。
作為教師支部宣傳委員，xx同志深知宣傳思想工作的重要性。他結(jié)合學校黨委工作實際，堅持宣傳工作服務于政治建設和學校發(fā)展、當好黨的“喉舌”要求，樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識、弘揚主旋律，傳播正能量。在支部活動及宣傳活動中，積極推進理論學習，不斷加強師德師風宣傳工作，將黨和國家的各項路線方針政策及時傳達和解釋給廣大學院教職工。
銀行工作先進事跡材料篇七
xxx同志現(xiàn)任鹽城分行黨務工作聯(lián)系人，入職鹽城分行兩年來，他時刻做到兢兢業(yè)業(yè)工作、誠誠懇懇做人，默默無聞、忠誠愛崗。
因為之前沒有黨務工作實踐經(jīng)驗，作為分行黨務工作聯(lián)系人，xxx注重理論學習，不斷提升業(yè)務水平，適應崗位工作的需要。特別自主題教育開展以來，他及時了解黨中央的決策部署和習近平總書記的重要指示和講話精神，不斷努力提高理論水平。在黨務工作的兩年中，他認真指導落實“三會一課”制度，開展“對照黨章找差距”、“以案為鑒”、“不忘初心、牢記使命”、“以案為鑒、以案明紀、以案促改”等系列主題活動。在標準化、規(guī)范化黨支部工作中，認真輔導各支部工作，不斷提醒和督促需要整改事項，取得了較好的成績。
在做好本職工作的同時，xxx努力踐行“講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為”。在平凡的崗位中，不為名利，全心全意為人民服務，用持之以恒的奉獻精神，傾入黨務工作的熱情，為基層黨建工作發(fā)展夯實基礎。
銀行工作先進事跡材料篇八
莫某同志，2013年6月加入中國共產(chǎn)黨，大學本科學歷，2013年入行。上班以來，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，政治覺悟高、思想素質(zhì)過硬、業(yè)務能力強、積極進取，工作認真負責，積極參加黨內(nèi)和社會活動，執(zhí)行黨的決定，服從組織安排，較好地完成了本職工作，在日常工作中起到了先鋒模范作用，贏得了領導和客戶的普遍好評。同時，他個人獲得了2018年度"先進工作者"榮譽稱號。
該同志立場堅定，思想進步，積極擁護黨的領導，在思想和行動上始終與黨的路線、方針、政策保持一致。該同志積極參加“兩學一做”學習教育，堅持學習黨的十九大精神，自覺用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，堅定維護以習近平同志為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領導，牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，做到“講政治、有信念”，堅決服從組織安排，任勞任怨，時時事事起模范帶頭作用，用自己的實際行動履行著一名共產(chǎn)黨員的承諾。
該同志積極學習理財、信用卡、貸款等最新業(yè)務知識，刻苦鉆研業(yè)務，熟練掌握崗位技能，不斷提高綜合能力素質(zhì)，成為促進全行業(yè)務發(fā)展的骨干力量。行里每出現(xiàn)一個新的業(yè)務，他總是能第一時間弄懂。例如在最近全行推進的樂分易業(yè)務中，在沒有任何人指導下，他憑借上級行下發(fā)的郵件成功地辦理了樂分易業(yè)務，并在市分行的樂分易業(yè)務競賽中取得優(yōu)異的成績，在支行排名第一。
該同志愛崗敬業(yè)，勤奮工作，勇挑重擔，具有強烈的事業(yè)心、責任感和較強的履職能力，勤勉工作，業(yè)績突出。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.積極和同事走訪市場。在競爭日益激烈的金融行業(yè)中，哪里有客戶需要，我們就往哪里走，所以，在春天行動中，他積極響應支行黨委的號召，服從支部書記的安排，抓住有利的時機走訪水果市場、冷凍市場、糧油市場以及周邊商戶。一方面，通過上門走訪，第一時間了解客戶的需求，真正做到服務到家。另一方面，借著走訪的機會，抓住客戶的需求，向客戶推薦我行的產(chǎn)品，增加了客戶的粘性，穩(wěn)定了客戶的資產(chǎn)。
2.穩(wěn)定大客戶資金。在客戶存款營銷方面，他為行里做出了突出的貢獻，在2019年上半年，他累計營銷存款1000余萬元，其中大額定期700余萬元。最讓人感動的是，有一次他為了挽留客戶80萬的定期，他從12點一直辦理業(yè)務到14點，期間一直做客戶的解釋工作，直到把客戶的資金留在農(nóng)行，他才露出開心的笑容，吃幾口那早已冰冷的午飯。讓客戶感覺到的是他貼心的服務、專業(yè)的辦事水平和真誠的心，讓同事感覺到的是他的愛崗敬業(yè)和真真切切為客戶服務的心。
3.做營銷的“領頭羊”。在營銷方面，他的業(yè)績雖然不是全行最好的，但是他一定是最努力的，而且他會帶動身邊的同事一起做，形成一種良好的營銷氛圍。在遇到營銷難題時，他會積極請教市分行專業(yè)人士，直到把問題解決。在2019年上半年里，他累計攬存1000萬余元，做分期200多萬，理財300多萬等。
該同志立足本職，甘于奉獻，創(chuàng)先爭優(yōu)，樹立良好形象，加強道德修養(yǎng)，自覺遵紀守法，團結(jié)同志，廉潔從業(yè)。該同志保持端正的工作態(tài)度和踏實肯干的工作作風，具有高度的責任感和較強的團隊合作精神，尊重領導，團結(jié)同事，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷自我改進。在工作中，十分重視團隊的團結(jié)協(xié)作，積極創(chuàng)造和諧、融洽的工作環(huán)境;在生活上，主動關心幫助同事，得到了黨員和群眾的一致好評。
作為新時期的共產(chǎn)黨員，他覺得他所做的這些努力離他心中的目標還遠遠不夠，為此，他將進一步加強學習，嚴于律己，繼續(xù)加倍努力，提高自己的思想政治覺悟和業(yè)務水平，為成為一名名副其實的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員而不懈努力，奮斗!
xx支行黨支部擁有一支熱愛金融事業(yè)、團結(jié)向上，具有較高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)的黨員隊伍?，F(xiàn)有黨員63人，其中，預備黨員1名，在職正式黨員42名，占全行總?cè)藬?shù)的30左右。
要思想為指導，樹立科學的發(fā)展觀，在全體黨員和全行職工的支持和配合下，深入學習貫徹落實黨的十六大精神，廣泛深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，結(jié)合支行工作實際，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，堅持以“提高黨員素質(zhì)、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”為核心，從“努力完成任務、創(chuàng)造一流業(yè)績，加強組織建設、培養(yǎng)一流作風，提升隊伍素質(zhì)、樹立一流形象”等方面扎扎實實地做了大量具體工作，并以“取得實效”作為支部工作的檢驗標準，團結(jié)帶領廣大黨員和全體干部職工與時俱進，為xx支行的三個文明建設和發(fā)展提供了有力的組織保證。
xx支行黨支部堅持以科學的發(fā)展觀以及鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，帶領全行廣大職工，積極配合支行行政班子，認真貫徹落實年初支行長會議精神，樹立“抓質(zhì)量、重效益”的經(jīng)營理念，緊緊圍繞“中間業(yè)務收入、精品業(yè)務市場營銷和資產(chǎn)質(zhì)量攻堅”三大工作重點，著力解決支行發(fā)展過程中的重大問題，有效地推動了支行資產(chǎn)質(zhì)量、存款規(guī)模、經(jīng)營效益、內(nèi)控外防和組織建設以及思想政治工作的開展。
1、狠抓資產(chǎn)質(zhì)量，進一步做強我行精品業(yè)務。個人住房貸款是我行發(fā)展了近6年的精品業(yè)務，為我行帶來了極大的收益，近一年來，在公司貸款規(guī)模政策性縮減的大環(huán)境下，住房貸款從精品業(yè)務變成了我行的支柱業(yè)務。截止2005年12月10日我行住房貸款余額已經(jīng)達到139,500萬元，為了把這項業(yè)務做成真正的精品，開拓更大的發(fā)展空間，支行不斷加強個貸部門的人員配置、強化貸后管理機制，全面提高個人貸款的資產(chǎn)質(zhì)量和收息水平。在繼續(xù)抓好個人貸款日常發(fā)放的同時，把此項工作重點分為兩塊，一手抓持續(xù)發(fā)展、一手抓質(zhì)量效益，通過不斷努力，到今年三季度我行后三類不良貸款占比僅為0.59，收息率達到99.17。
2、認清形勢，集中力量發(fā)展優(yōu)勢業(yè)務。在對公存款形勢嚴峻的情況下，支行黨支部以及行政班子認真分析形勢，結(jié)合新昆明建設和官渡區(qū)政府“二次發(fā)展”的思路，及時轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整工作方向。把狠抓儲蓄存款作為今后支行存款增長的重點而長抓不懈。號召全行員工樹立“大個金”思想，落實個人客戶經(jīng)理制及“核心競爭力”網(wǎng)點的建設工作，確保存款規(guī)模。
3、加強內(nèi)控外防，保障支行各項業(yè)務順利發(fā)展。我行黨政領導班子一直把內(nèi)控外防作為一項長期工作來抓，毫不松懈。從2000年到現(xiàn)在，我行已經(jīng)連續(xù)五年沒有任何重大案件事故發(fā)生，2004年榮獲營業(yè)部安全保衛(wèi)工作一等獎。
4、強化大局意識，做好工行股改上市工作，確保職工隊伍思想穩(wěn)定。
按照總行股改上市的戰(zhàn)略部署，從今年起，將全面推進以轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式和增長方式為主要內(nèi)容的經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。新的形勢任務對支行黨組織和全體黨員提出了新的更高的要求。面對完善公司治理結(jié)構(gòu)、加快解決不良資產(chǎn)問題、防范和化解金融風險的艱巨任務，面臨金融開放后在更大范圍和更深領域參與國際金融競爭的嚴峻挑戰(zhàn)，支行黨支部針對個別黨員領導干部和黨員在觀念、意識、能力等方面仍然存在著與建設現(xiàn)代金融企業(yè)要求的“不適應”和“本領恐慌”的狀況，以及在作風方面存在著與現(xiàn)代金融企業(yè)建設事業(yè)“不符合”的現(xiàn)象，把先進性教育活動和創(chuàng)建學習型銀行工作相結(jié)合，在群眾中樹立知識定崗、業(yè)務定崗的思想，及時講解政策、傳達工行動態(tài)，用積極的手段消除職工的不穩(wěn)定情緒。
5、扎實推進精神文明建設，認真完成先進性教育各階段工作。通過加強思想教育和業(yè)務學習、推出特色服務、積極開展公益活動、實行績效考核等方式，轟轟烈烈地開展文明創(chuàng)建和“巾幗文明示范崗”等活動。今年我行精神文明建設碩果累累，首先是支行被授予“總行級文明單位”稱號;其次是我行個人金融業(yè)務科順利通過省、市及總行三級團委的考核驗收，獲得總行級“青年文明號”稱號;第三，支行營業(yè)室被授予“文明示范窗口”稱號;第四，新迎小區(qū)分理處獲得了云南省分行營業(yè)部“巾幗文明示范崗”的榮譽。
(一)健全支部班子，完成換屆改選。
(二)充實黨員隊伍，增添新鮮血液。
對要求入黨的積極分子有專人聯(lián)系，注意培養(yǎng)和考察，年初制訂發(fā)展計劃，嚴格按照成熟一個發(fā)展一個的原則，積極、慎重而又穩(wěn)妥地發(fā)展新黨員。2005年發(fā)展了2名新黨員，有4人遞交了申請書、3人列為發(fā)展對象。全部為中青年業(yè)務骨干，黨組織后備力量充足。
(三)重視黨員教育，創(chuàng)造性地開展黨建工作。
開展的“黨員身邊無事故”“一個黨員一面旗幟”活動，使基層黨組織和廣大黨員的良好形象得到樹立和維護。支部的凝聚力使得業(yè)務骨干逐步向黨組織靠攏，入黨積極分子隊伍不斷壯大。
(四)嚴格制度建設，提高基層黨組織和黨員的先進性。
1、堅持民主集中制：
凡支部大事如：支部換屆、制定黨員發(fā)展計劃、評選優(yōu)秀黨員等都必須經(jīng)過支委會集體討論決定。各支委有明確分工，他們在承擔本職工作的情況下，負責任地完成支部工作。
2、落實“三會一課”制度：
2005年召開了6次黨員大會，4次支委會，均達到預期目的。先進性教育活動中已先后召開了6次黨員大會(含集體學習)，4次支委會，3次黨小組會。內(nèi)容主要是討論各階段計劃、布置各階段工作、反饋群眾意見、修訂先進性標準、撰寫黨員評議意見、商討全所整改措施及專題組織生活會等。
3、注重開好黨員領導干部民主生活會。民主生活會前召開座談會，廣泛征求大家的意見，并聽取上級黨組織的意見和指示，會上開展批評和自我批評，并有針對性的解決群眾反映強烈或意見較多的問題。落實支行領導班子成員與網(wǎng)點聯(lián)系掛鉤制度，深入一線，開展調(diào)查研究工作，提高領導班子的創(chuàng)新能力和決策水平。2005年，領導班子成員每月均不少于一人次深入到支行各網(wǎng)點部門，開展調(diào)查研究和現(xiàn)場辦公，解決一線存在的突出問題。
4、從嚴治黨，落實黨風廉政建設責任制。
加大宣傳教育力度，進一步加強黨風廉政建設。組織領導干部認真學習有關文件及會議精神，提高領導干部對反腐敗斗爭的認識。為了使工作規(guī)范化，以制度管理人，以法理說服人，支行結(jié)合內(nèi)控合規(guī)工作相繼出臺并不斷健全有關人、財、物等多項管理制度和監(jiān)督、約束機制。認真組織學習和貫徹《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，在黨員領導干部中深入開展艱苦奮斗、廉潔從政主題教育，從而形成了以廉政促工作、促發(fā)展、促穩(wěn)定的良好氛圍。在紀律建設方面，各黨支部成員以身作則，強化遵守黨的紀律的自覺性。
5、支持工青婦工作，密切聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮群團組織作用。
——重視工會工作。在支行黨支部支持下，2005年支行工會工作開展得有聲有色，支行工會工作不僅僅局限于福利性工作、探視病號、組織各類活動和規(guī)范化服務監(jiān)督檢查等，而是正在探索有企業(yè)特色的工作內(nèi)容和工作方法，向著積極參與支行發(fā)展與建設、維護職工權(quán)益的職責和工作內(nèi)容轉(zhuǎn)變，成為聯(lián)系黨政領導和職工的紐帶。工會參與支行重大活動的組織實施，反映職工意見、需求，以工會特有的方式做職工思想工作。
——重視青年工作。重視全方位培養(yǎng)青年業(yè)務人才，給機會、壓擔子，使青年受到鍛煉。xx支行職工中40歲以下的職工占全所總數(shù)的80以上，是支行的寶貴財富，也是支行生存、發(fā)展的主力軍。支行十分重視對青年職工的培養(yǎng)、教育和使用，領導給機會、壓擔子，使青年業(yè)務骨干走上科室處所的領導崗位，讓他們擔負責任，在工作實際中鍛煉成長。支行的青年人勤奮工作，政治上要求進步，已形成一種積極進取、努力工作、團結(jié)愛行的良好風氣。
通過以上大量工作，我行黨支部領導班子“開拓進取、求真務實、真抓實干”的工作作風得到了支行絕大多數(shù)黨員和職工的一致?lián)碜o。
長期以來，支行黨支部一直著力提高黨員隊伍素質(zhì)，在群眾中樹立一流的黨的形象。今年，保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為這項工作提供了一個很好的契機。因此，支部對先進性教育活動進行了精心部署、周密安排;同時要求廣大黨員認識到位、措施到位、工作到位，在促進發(fā)展、取得實效上下功夫。努力做到先進性教育活動向前推進一步，黨員的思想認識就提高一步。
通過保先教育使黨員素質(zhì)得到極大提高。一是使全行廣大黨員進一步堅定理想信念，提高思想政治理論水平，強化黨員意識和執(zhí)政意識，增強學習實踐“三個代表”重要思想的自覺性、堅定性;二是使全行廣大黨員進一步明確保持共產(chǎn)黨員先進性的具體要求，特別是把提高金融業(yè)務水平和工作能力作為保持黨員先進性的重要內(nèi)容，把保持黨員先進性與投身于金融改革發(fā)展事業(yè)結(jié)合起來，充分發(fā)揮先鋒模范作用;三是通過學習黨章及各項黨內(nèi)法規(guī)，使全行廣大黨員進一步增強黨性修養(yǎng)和黨紀意識，規(guī)范黨員行為;四是建立健全黨員保持先進性的長效機制，推動我行黨員隊伍教育管理的規(guī)范化、制度化和科學化。
同時，通過保先教育，支部班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。在先進性教育過程中，支部班子團結(jié)一致，分工協(xié)作，緊密配合。各階段動員會后，都要召開支委會，對本階段活動精心部署、周密安排。做出細化到“天”的日程安排，向群眾公布，保證嚴格按計劃執(zhí)行。在先進性教育活動中，共召開支委會6次，全行42位在職黨員的評議材料均認真撰寫，集體討論定稿，確保按期完成。全體支委都以普通黨員的身份參加先進性教育活動，凡不出差情況，都能按時到會，在學習中帶頭發(fā)言。各支委輪流主持支部活動，黨小組長負責本黨小組各項活動的組織工作。在先進性教育活動中充分發(fā)揮了支委一班人的作用，體現(xiàn)了班子的空前團結(jié)。
借助先進性教育，支部班子“團結(jié)協(xié)作、公道正派、清正廉潔”的形象已經(jīng)深入人心。黨的良好形象在群眾中得到了進一步深化。
xx同志1965年出生，1984年12月退伍到工商銀行工作，由于他對自己的嚴格要求和自我鞭策，迅速地從一名普通的銀行員工成長為一名基層管理人員。
作為一名基層行領導干部，多年來，xx同志始終堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，十分注重知識的更新，充分利用業(yè)余時間和崗位鍛煉的機會，刻苦鉆研業(yè)務知識，敏銳洞察當前形勢，準確把握時代脈搏，不斷增強做好本職工作的能力。
xx同志從提高自身理論修養(yǎng)出發(fā)，不僅自己堅持不間斷地學習，他還帶領全行廣大干部職工一方面加強對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習;另一方面借在全行開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動之機，通過組織全體黨員干部學習文件，觀看警示教育片以及先進典型事跡，全行上下積極查問題，找差距，開展批評與自我批評，充分發(fā)揮民主監(jiān)督的作用，促進機關作風轉(zhuǎn)變，使每個同志在開展業(yè)務工作中時刻牢記廉潔自律，依法辦事。
在日常工作中，該同志注重培養(yǎng)全行職工愛黨愛行、愛崗敬業(yè)的精神，培養(yǎng)干部職工艱苦奮斗、廉潔奉公的高尚品德和開拓進取、求真務實的作風，使他們確立正確的理想信念。深刻領會和貫徹全國金融工作會議精神，服務意識不斷強化，工作作風不斷改進。對待客戶，各部門都做到熱情接待、快捷服務，辦事效率和服務質(zhì)量進一步提高。
多年以來，xx同志始終堅持發(fā)揚民主，從工作指導思想的確立，到工作措施的制定，從干部的選拔任用，到重要計劃任務安排及財務管理等大家普遍關心、敏感的問題，他都堅持充分發(fā)揚民主，吸收班子成員的意見，民主決策，使個人意圖變?yōu)榇蠹覟橹畩^斗的意愿。給整個班子營造了不論大事小事都真誠相待、默契配合、團結(jié)一心、寬松和諧的工作氛圍，有效地促進了班子內(nèi)部的團結(jié)，使班子團結(jié)干事的效率和群眾的信任和擁護度大大提高。
既要完成上級行的任務，又要使每個同志健康成長，整體素質(zhì)不斷提高。本著這個宗旨，xx同志從改善營業(yè)環(huán)境著手，在東川支行擔任行長期間，他在經(jīng)費較為緊張的條件下，千方百計節(jié)約辦公經(jīng)費和爭取上級行支持，一方面利用有限的經(jīng)費綠化美化了支行各網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境，另一方面帶領支行工會加強對辦公環(huán)境的檢查和處罰力度，使整個支行辦公面貌煥然一新。其次，他還充分發(fā)揮支行工青婦的作用，在全行開展了持之以恒的業(yè)務培訓及全民健身活動，形成了良好的工作作風，創(chuàng)造了廉潔高效的工作環(huán)境，使全行廣大干部職工的工作積極性和創(chuàng)造性得到進一步發(fā)揮。
1、注重發(fā)揮載體作用。在xx同志的工作思路中，黨務工作要注重“三抓”：一是抓基層，依靠基層組織，充分發(fā)動群眾，把黨建工作重心下移，把任務落到實處;二是抓載體，就是精心設計活動方式，多開展群眾歡迎、群眾便于參與、群眾喜聞樂見的創(chuàng)建活動;三是抓陣地，就是要充分發(fā)揮各種宣傳手段在精神文明建設中的重要作用，把各類文化活動場所建設成為傳播精神文明的陣地，營造有利于加強文明建設的良好氛圍。
2、以各類“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動為契機，樹典型、建示范。xx同志抓黨務工作實實在在，各項工作有突破、有起色。為了把支行各項工作做好，他經(jīng)常深入基層調(diào)研，了解職工在工作中的困難，并積極加以解決。同時積極捕捉對業(yè)務有利的信息，把工作做朝前、做在先。在他的帶領下，全行干群齊心協(xié)力，“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動取得明顯成效，營造出良好的軟硬環(huán)境，有力地促進了各項業(yè)務的協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)在黨員干部之間都形成了你追我趕、共同進步的局面，各項工作也贏得了各級行的廣泛關注和高度評價。東川支行的喜人變化，就是一個極佳的佐證。
3、積極開展先進性教育。xx同志時刻把、黨員的先進性教育放在首位，在黨員的分類教育管理、黨員培訓、干部提拔、發(fā)展新黨員等工作中都有新舉措。平時，他經(jīng)常和黨員談心，及時掌握黨員的工作情況，思想動態(tài)，引導他們發(fā)揮先鋒模范作用。在發(fā)展新黨員工作中，他注重培養(yǎng)年紀輕、有文化的一線人員，全面考察，嚴格把關。在黨建工作中，xx同志把對黨員干部的廉潔自律教育、遵紀守法教育放在首位，使每名黨員做到自警、自省、自立，在工作中發(fā)揮先進帶頭作用。
xx同志從建立健全各項規(guī)章制度，提高干部自(更多精彩文章來自“秘書不求人”)身素質(zhì)入手，著力整個隊伍的建設。根據(jù)工作需要，支行制定了“黨風廉政建設責任制”、“財務管理辦法”、“學習制度”、“黨組班子議事制度”、“政務公開”等一系列接受群眾監(jiān)督和自我約束的制度。由于強化了制度建設，使支行在各科室、各環(huán)節(jié)的管理都有章可循，增強了干部依法辦事的自覺性，既保持了干部自身的廉潔，又塑造了良好的外部形象，工作質(zhì)量和效率不斷提高。
xx同志深深理解到，帶好隊伍，做好工作，領導的自身素質(zhì)是關鍵。他經(jīng)常警惕自己，要正確對待黨和人民賦予的權(quán)力和榮譽。要對得起共產(chǎn)黨員、領導干部的稱號，要對得起和自己一道工作的同志，要對得起群眾，做到為事業(yè)、為同志、為群眾干一行愛一行，干一天事盡一天職。由于改革，xx同志到東川支行上任的時候，該行的在職人數(shù)比改革前少了近一半，人手少、工作量大，困難和壓力都極大。在這種情況，他作為主要領導干部，以身作則，加班加點工作，充分調(diào)動干部職工的積極性，相互協(xié)調(diào)配合，使該行業(yè)務工作有條不紊地開展，并在年底出色地完成了各項任務，扭轉(zhuǎn)了東川支行虧損的局面。同時，他經(jīng)常反思自己，不斷吸取在工作期間的失誤與教訓，使該行形成了不畏難、不扯皮、不爭功、不諉過，協(xié)調(diào)良好的作風，工作效率不斷提高，取得較好的成績，得到營業(yè)部黨委級班子的一致肯定。
長期以來，xx同志始終堅持多為群眾辦實事、辦好事，他把“群眾滿意”作為自己工作的尺度。常年堅持“群眾利益無小事”的原則，在黨建和兩個文明建設等各方面為群眾辦了大量實事，并取得了可喜的成績。
對待工作，xx同志認真履行“從我做起、向我看齊、對我監(jiān)督”的三個承諾，他清正廉潔、以身作則對工作作風，深深地影響著全行干部職工。xx同志常說：嚴是做人和干工作的基本。他不管到哪個支行，都首先從制度建設著手，建立和健全規(guī)章制度，并身體力行，率行垂范，帶頭遵守各項工作紀律和規(guī)章制度。xx同志對自己的嚴，還體現(xiàn)在忘我工作上，他為了減輕辦公室文秘的負擔，經(jīng)常自己利用晚上的時間，把一些講話和文件打成文稿。他去東川支行任行長期間，正值體制改革關鍵時期，一方面要做好人員穩(wěn)定工作，另一方面要完成各項業(yè)務任務，他總是感覺到有做不完的事，一件件工作猶如一座座大山壓得他喘不過氣來。在東川支行工作期間，一個月不回家與妻子、兒子見一面是常有的事兒。工作家庭難兩全，他毫無怨無悔地說：“肩上挑著這么一副重擔，如果工作上不去，一則辜負了領導和群眾的信賴;二則有負于黨的事業(yè)，我怎能有絲毫懈怠”。
多年來xx同志以飽滿的精神、昂揚的斗志，投身到本職工作之中。始終嚴以律己、寬以待人，xx同志把主要精力都放在了工作上，把群眾的利益實踐好、維護好、發(fā)展好，做“三個代表”的忠實實踐者是xx同志工作的目標;xx同志真正做到了權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。
高玉珍同志上任伊始就敏銳地意識到，在經(jīng)濟全球化、金融一體化的今天，服務已經(jīng)成為同業(yè)競爭中克敵制勝的法寶。因此她把創(chuàng)服務品牌作為自己工作的第一要務。她深知，創(chuàng)服務品牌，必須堅持與時俱進，服務既是一個老話題，也是一個常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和內(nèi)涵，打造服務特色，營造服務環(huán)境，為客戶提供令人滿意的服務態(tài)度、令人贊許的服務效率、令人信賴的服務質(zhì)量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。她首先從創(chuàng)新服務理念入手，不遺余力地向員工灌輸這樣的思想，在競爭日趨激烈、金融產(chǎn)品幾乎雷同的情況下，服務創(chuàng)造了最大的差別。任何金融產(chǎn)品都可以仿造復制，以人為本的服務品牌卻無法克隆，而這才是我們真正持久的競爭優(yōu)勢。其次是狠抓服務規(guī)范，把規(guī)范員工的儀表儀容、服務用語和服務流程三個環(huán)節(jié)作為重點，按照我行服務管理的要求，從統(tǒng)一著裝，微笑迎客，熱情問候，耐心解答，準確操作到文明告別，逐一精雕細刻，嚴格要求，而且注重身體力行，做好示范。
她特別注意發(fā)揮先進典型的示范作用，積極為員工提供價值導向，提供活的標本，經(jīng)常結(jié)合實際組織員工認真開展向行內(nèi)外的先進典型特別是向李向黨同志學習的活動，要求員工以李向黨同志為榜樣，立足三尺柜臺，把為客戶提供文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效服務當作自己的事業(yè)來追求。她和員工們一道致力于優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新服務方式、提高服務效率，面對不斷壯大的客戶群，她帶領大家認真分析研究客戶心理，圍繞客戶個性化的服務需求，從大處著眼小處著手，不斷優(yōu)化服務過程中的每一個細節(jié)，積極推行“接一待二招呼三”的服務模式。針對客戶不愿等候的心理特征和要求，高玉珍把縮短業(yè)務時間作為突破口，進一步優(yōu)化和調(diào)整了業(yè)務流程，同時狠抓業(yè)務知識學習和技能的培訓，她自己以身作則，帶頭刻苦學習，苦練基本功，充分利用點滴業(yè)余時間不斷“充電”，豐富自己的業(yè)務知識，提升自己的業(yè)務水平。
在提高自身業(yè)務素質(zhì)的同時，通過組織定期學習培訓，開展互幫互學和崗位練兵活動，大力提升員工的綜合業(yè)務素質(zhì)，在dcc上線期間，她身先士卒，和員工一起，加班加點學習新知識，保證了上線后服務不走樣。創(chuàng)造服務優(yōu)勢和特色，是打造服務品牌的內(nèi)在要求，也是必由之路。高玉珍對此傾注了更多的熱情，她特別注意通過各種渠道了解掌握服務信息，關注服務動態(tài)，及時吸收新的服務理念，并經(jīng)常與市內(nèi)同業(yè)網(wǎng)點交流學習，博采眾家之長，兼收并蓄。在她和同志們的不懈努力下，支行逐步形成了誠信、規(guī)范、高效的服務特色，并以此贏得了社會的廣泛贊譽，也因此許許多多的客戶由頭回客成為了回頭客，50萬元，幾天后就想支取，她馬上來到客戶身邊文明情況,經(jīng)了解該客戶已與其他行聯(lián)系好將款存入后辦理詢證函,我們也可以辦理，馬上與市行個銀部、公司業(yè)務部聯(lián)系請示，按制度規(guī)定將存款凍結(jié)后辦理了詢證函，辦完手續(xù)后已是中午12點多了，客戶非常滿意，連說謝謝，并將業(yè)務全部轉(zhuǎn)到了建行，并成為了我行的vip客戶，存款余額700多萬元。
高玉珍深知，真正的服務品牌，不僅要有亮麗的物質(zhì)包裝，更為重要的是要有以人為本的精神內(nèi)涵，想客戶之所想，急客戶之所急，真正把客戶當成上帝，千方百計地為客戶提供人性化的服務，才是她的更高境界。
入行以來，獲得榮譽有：多次支行的“優(yōu)秀柜員”，多次營業(yè)部“優(yōu)秀員工”，多次支行“優(yōu)秀黨員”。我自入農(nóng)行工作以來，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，以堅定的理想信念、務實的工作作風、嚴明的紀律觀念、真誠的服務態(tài)度，踏踏實實在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
在紀律上，帶頭合規(guī)守紀。牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念，模范履行黨章規(guī)定的黨員義務，嚴格遵守國家的金融法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度，做到“講規(guī)矩、有紀律”，堅持用制度管權(quán)、按制度辦事，無案件、事故、差錯、違紀等不良記錄。帶頭弘揚正氣。堅持“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”的道德準則，做到“講道德，有品行”，清正廉潔，作風正派，敢于同不良風氣、違規(guī)違紀違法行為作斗爭。
在生活上，樂愛生活，樂愛運動舞蹈，經(jīng)常參加行內(nèi)外各項文體活動，積極鍛煉并展現(xiàn)自己。在學習上，帶頭學習提高，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，積極向先進前輩學習，熟練掌握對公及個人各項業(yè)務，是網(wǎng)點業(yè)務骨干，還是網(wǎng)點信用卡帶頭人。
在工作上，帶頭服務客戶、員工，堅決按照“優(yōu)質(zhì)文明服務”要求服務于客戶，經(jīng)常為了客戶主動加班加點，為客戶辦理一些緊急業(yè)務犧牲自己的午休時間，時常不能按時吃飯。辦理業(yè)務又快速又準確，真正做到服務好每一個客戶;在業(yè)績上，帶頭爭創(chuàng)佳績。具有強烈的事業(yè)心、責任感，勇于探索、敢于創(chuàng)新，充分發(fā)揮業(yè)務骨干作用。積極配合網(wǎng)點完成各大指標，不尚空談，多干實事，為支行重塑重返強行，盡自己的一份力。
本人xxx，xx年xx月參加工作，xx年加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任xx支行xx部經(jīng)理，支行黨委辦公室主任。多年來，我刻苦鉆研學習黨務知識，注重通過學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、科學發(fā)展觀以及習近平新時代中國特色社會主義理論來提高自身素質(zhì)，并從思想上、作風上加強自身建設，嚴于律己、竭誠奉獻、辛勤工作，出色的完成了本職工作和黨賦予的黨務工作者的光榮任務。因成績突出，多次被評為市、縣級先進個人，20xx年被評為優(yōu)秀黨務工作者。主要表現(xiàn)在以下幾方面：
作為一名黨務工作者，必須具備優(yōu)良的政治、業(yè)務素質(zhì)和政策水平，才能承擔新時期黨務工作的更高要求。因此，我十分注重知識的更新，充分利用業(yè)余時間和崗位鍛煉的機會，不斷加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和習近平新時代中國特色社會主義理論的學習，堅持把學習擺在首要位置。工作之余，堅持每天閱讀各類報刊雜志，學習領會和及時掌握黨和國家的路線、方針、政策，注重政治理論水平的提高。積極組織支部理論學習，做到內(nèi)容充實、筆記詳細、心得深刻，不斷增強政治上的堅定性和對客觀事物的洞察力，增強思想的前瞻性、眼光的敏銳性和工作的創(chuàng)造性。時刻關注黨員思想動態(tài)，主動做好年輕同志入黨輔導引導，經(jīng)常與他們談心溝通，解決年輕同志工作生活實際困難，使年輕同志感受到黨組織的力量和溫暖，工作中充滿朝氣和活力。
作為黨委辦公室主任，本人認真履行崗位職責，全力做好全行黨務工作，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，以新時期優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求和約束自己，以極大的工作熱情和飽滿的精神狀態(tài)投入到黨務工作中，樹立“三員”意識，即既要做黨建工作的指揮員，更要做戰(zhàn)斗員和服務員；努力做到“三實”，即工作務實、作風扎實、業(yè)績真實。把開展形式多樣的文體活動，豐富職工文化業(yè)余生活作為自己的一項重要工作，開展經(jīng)常性的文體活動，取得優(yōu)異成績，20xx年，在慶“七.一”期間，組織了黨的知識競賽、“重溫入黨誓詞”等黨員活動，極大地豐富黨員干部文化生活，活躍了職工的身心，增加了黨員干部的集體榮譽感和凝聚力，培養(yǎng)了職工團結(jié)拼搏、積極向上的作風，使職工以更加飽滿的熱情投身到工作中。
做好黨務工作，是做好本職工作的保證，多年來，我始終把做好本職工作放在首位，以開拓創(chuàng)新、求真務實的作風，強化工作責任，細化工作措施，及時分析研究工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，認真傾聽、深入思考，積極深入基層一線調(diào)查研究，形成調(diào)研報告，為領導決策提供科學依據(jù)。熱愛本職工作，積極實施送溫暖活動，近年來積極配合地方政府，相繼組織實施了為貧困失學兒童捐款活動、生活困難群眾捐款等慈善活動。
幾年來，黨員發(fā)展工作很有成效，先后吸收符合黨員條件的9名積極分子入黨。每當代表黨組織找積極分子談話時，總是認真細致做好思想工作，對符合發(fā)展條件的同志，提出更高的要求，講解黨的宗旨和思想，充當宣傳黨的知識的傳播人；對不太成熟的同志，以情動人，春風化雨，既堅持原則，又講究方法和策略，耐心細致地說服引導，并鼓勵繼續(xù)努力。
本人負責黨務工作以來，數(shù)年如一日，將自己的責任、熱情、智慧和心血奉獻于黨務工作中，表現(xiàn)出強烈的事業(yè)心和高度政治責任感。平時做到，恪守職業(yè)道德，心胸寬闊、為人謙和，待人熱情，工作不分份內(nèi)份外，只要群眾需要，就會克服一切困難做到。多年如一日，用耐心、平和的心境，熱情、友善的態(tài)度，真誠、細致的服務贏得了廣大黨員群眾的尊重和信任，樹立了黨務工作者的良好形象，營造了全行黨建工作的和諧氛圍。
回首走過的每一天，我體驗著黨務工作帶來的充實和快樂，并在不斷工作中查找自身的缺點和不足，新時期黨務工作的高要求對我提出了新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中，我將迎難而上，奮力而為，為農(nóng)行發(fā)展獻力，為鮮紅黨旗增輝。
銀行工作先進事跡材料篇九
xxx同志現(xiàn)任泰州分行公司管理部、公司一部、二部、三部聯(lián)合黨支部紀檢委員。過去的一年，在上級黨委的正確指導下，xxx始終嚴格要求自己，以學習貫徹習近平總書記系列重要講話和黨的十九大精神為統(tǒng)攬，以開展“兩學一做”、”三會一課”學習教育常態(tài)化制度化為契機，緊緊圍繞黨的領導和黨的建設，扎實推進“不忘初心、牢記使命”主題教育。
xxx在日常工作中，不斷強化政治擔當，發(fā)揮示范帶動作用，帶領全體黨員努力做到“學”有收獲，“悟”有思路，“做”有實效。堅持以身作則、率先垂范，廉潔修身、廉潔齊家，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定，堅決糾正和反對“四風”，預防腐敗。組織黨員參加學雷鋒樹新風、吃水不忘挖井人、參觀黃橋戰(zhàn)役紀念館、重溫入黨志愿書、我和我的祖國、參觀泰州市慶祝中華人民共和國建國70周年展等一系列主題黨日活動，通過現(xiàn)場教育，提升了全體黨員對黨的忠誠和熱愛之情。
作為黨員，她展現(xiàn)了業(yè)務骨干的模范作用。截止2020年5月末，拓展零售客戶300多戶，對私存款日均余額1132萬元，營銷薪資類代發(fā)企業(yè)4戶，拆遷代發(fā)戶數(shù)280戶，代發(fā)金額近5億元；開立對公賬戶33戶，對公存款時點余額2。94億，日均2。8億元。
銀行工作先進事跡材料篇十
入行以來，獲得榮譽有：多次支行的“優(yōu)秀柜員”，多次營業(yè)部“優(yōu)秀員工”，多次支行“優(yōu)秀黨員”。我自入農(nóng)行工作以來，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，以堅定的理想信念、務實的工作作風、嚴明的紀律觀念、真誠的服務態(tài)度，踏踏實實在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
在紀律上，帶頭合規(guī)守紀。牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念，模范履行黨章規(guī)定的黨員義務，嚴格遵守國家的金融法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度，做到“講規(guī)矩、有紀律”，堅持用制度管權(quán)、按制度辦事，無案件、事故、差錯、違紀等不良記錄。帶頭弘揚正氣。堅持“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”的道德準則，做到“講道德，有品行”，清正廉潔，作風正派，敢于同不良風氣、違規(guī)違紀違法行為作斗爭。
在生活上，樂愛生活，樂愛運動舞蹈，經(jīng)常參加行內(nèi)外各項文體活動，積極鍛煉并展現(xiàn)自己。在學習上，帶頭學習提高，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，積極向先進前輩學習，熟練掌握對公及個人各項業(yè)務，是網(wǎng)點業(yè)務骨干，還是網(wǎng)點信用卡帶頭人。
在工作上，帶頭服務客戶、員工，堅決按照“優(yōu)質(zhì)文明服務”要求服務于客戶，經(jīng)常為了客戶主動加班加點，為客戶辦理一些緊急業(yè)務犧牲自己的午休時間，時常不能按時吃飯。辦理業(yè)務又快速又準確，真正做到服務好每一個客戶;在業(yè)績上，帶頭爭創(chuàng)佳績。具有強烈的事業(yè)心、責任感，勇于探索、敢于創(chuàng)新，充分發(fā)揮業(yè)務骨干作用。積極配合網(wǎng)點完成各大指標，不尚空談，多干實事，為支行重塑重返強行，盡自己的一份力。
銀行工作先進事跡材料篇十一
每個人都有屬于自己的青春，人生中青春是最最美好的，精彩的階段.經(jīng)歷了青春的酸，甜，苦，辣，才會成長為一個真正有意義的人。
xxx，女，xx省錦屏人，1987年2月出生，xx年加入中國共青團。xx年7月于xx省經(jīng)濟學校計算機專業(yè)畢業(yè)(中專)，xx年7月于理工大學行政管理專業(yè)畢業(yè)(大專)，于xx年10月參加郵儲銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間，參加了財經(jīng)學院金融管理專業(yè)自學考試，于xx年7月畢業(yè)。
轉(zhuǎn)眼間，在郵儲銀行已有三年了。首先，作為一名銀行從業(yè)人員，在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，嚴格要求自己，努力加強自身政治理論學習，不斷提高工作能力，默默奉獻，受到了單位領導和同事們的一致好評。今年以來，我認真學習了黨的十八大精神，會議期間，我每天下班回家的第一件事就是打開電視，播放新聞聯(lián)播，全程了解黨的十八大會議的進展，用科學發(fā)展觀的理念武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀;面對銀行服務業(yè)競爭激烈、服務意識超前發(fā)展，我先后學習銀行從業(yè)人員操守及信息技術和計算機數(shù)據(jù)庫等知識，不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度，為更加勝任本職工作充電加油。
其次，我認真履行職責，嚴格標準抓工作。xx年參加了理財規(guī)劃師學習、進一步了解掌握理財思想，有效地做好銷售理財產(chǎn)品，之后的一年里，個人理財任務完成150萬，超額完成上級賦予的任務。從自身工作實際出發(fā)，以良好的理財意識，創(chuàng)新意識和責任意識全新全意為客戶服務。我在繁忙工作之余，還認真學習各項郵儲銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定，做到了辦理業(yè)務又好又快又準，能有效的充當柜員骨干，提高柜臺儲蓄效率。除了積極學習金融知識以外，我還積極參加國家認可的學歷和職稱考試。xx年取得了反假幣上崗證書，xx年度榮獲中國郵政儲蓄銀行xx市分行“理財能手”稱號及榮譽證書。
由于我們花石路支行于xx年11月由五里沖搬遷至石板鎮(zhèn)，面臨新的環(huán)境及客戶有其特殊性，客戶基本為地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個體戶，資金流動較大，并且在我支行隔壁就有農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點，存在劇烈的`競爭，作為一線工作人員，我首要任務是積極采集客戶個人信息，對客戶的個人情況其工作情況進行深入細致的了解，并及時各種信息進行總結(jié)，提出合理建議和意見為領導決策參考，爭取更大的客戶資源。
第三、我嚴格要求自己的工作作風，樹立骨干帶頭作用，始終嚴格遵守銀行組織紀律要求和賦予的職責，嚴格按照郵政銀行人的標準，做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻”，真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實;在生活中，注意塑造良好的自身形象，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，不奢侈浪費，不追求享樂，努力做到不為名利所累，不為物欲所動，不為私心所擾。在工作中，自覺維護同事們團結(jié)和嚴格執(zhí)行廉潔自律，做到知實情、講實話、出實招、辦實事、求實效，把時間和精力都放到工作的落實上，充分發(fā)揮表率作用，切實樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實際、撲下身子、真抓實干的良好作風。在工作中，我堅持做到了“六必訪”，即身邊的同學、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個體戶、駐石板鎮(zhèn)周邊重點單位，和他們建立良好的關系，積極幫助他們協(xié)調(diào)解決我們力所能及的個人困難，動員他們到我們郵儲銀行來存款。銀行是國家融資工作機構(gòu)，衡量一個金融機構(gòu)狀況硬性指標就是儲蓄存款余額，這也是我們的中心工作。為加強支行的儲蓄存款余額，我積極的想辦法，出主意，利用身邊一切社會關系去促使增加銀行的儲蓄存款余額。例如，有一次，偶然的機會認識了周邊軍訓單位的一名領導，閑談中了解到他們的每年軍訓費用額度超過200萬，由于資金進出比例較大，受傳統(tǒng)意識的影響，并沒有進入現(xiàn)金存入銀行而是單一的放入保險柜里存放，于是，我瞄準這是一個增加存款機會，在支行領導的首肯下，我積極和軍訓單位領導和辦事人員聯(lián)系，多渠道了解他們軍訓的各種收入和支出狀況，多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務政策，去周邊農(nóng)家采摘新鮮的水果，利用周末和節(jié)假日送至軍訓單位，以自己的真誠和真心去感化他們，終于功夫不負有心人，他們同意了我們的要求，將軍訓的資金170萬存入我們郵儲銀行并增加將個人的存款50萬也存入我們郵儲銀行。存入資金的時候，他們的領導對我的服務態(tài)度和執(zhí)著表示認可，對我說了一句“我們的觀點因為你的態(tài)度而改變，你真的好執(zhí)著啊”?？晌也徽J為這是一種執(zhí)著，這是一種用心去服務，去干好本職工作的態(tài)度。這不正是我生命的追求嗎，我希望將自己的工作做得更扎實有效，希望我們的支行更快更好的發(fā)展。
用心服務就是做好本職工作的基礎，“心”的缺失無疑給工作執(zhí)行帶來困難?！靶摹笔潜舜藴贤ǖ臉蛄?，是提高服務質(zhì)量的指揮機構(gòu)，在服務中只有將“責任心、真心、誠心”有效融合，才能和客戶有效溝通，彼此理解、支持與配合，才能真正實踐“客戶是親人”的銀行服務理念。
有人問我，這么努力的工作是為了什么，我可以毅然的回答，我所做的一切工作都是為了實現(xiàn)自己的人生價值，無愧于自己的父母對我的培養(yǎng);為了集體的利益，無愧于領導和同志們對我的信任和關心;為了讓自己的青春更加絢麗光彩，無愧于自己人生的歷程，讓自己的青春釋放出明麗動人的光芒。
銀行工作先進事跡材料篇十二
有一個人，她的地位并不十分顯赫，但她卻在平凡的崗位上，殫精竭慮，胼手胝足，以一個共產(chǎn)黨員的博大胸懷和高尚情操時時處處為鮮艷的黨旗增光添彩。
有一個人，她愛崗敬業(yè)，無私奉獻，刻苦鉆研，開拓創(chuàng)新，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。
在這里我將講述這個人的故事。她的名字叫李玉蘭。她年參加工作，年調(diào)入xx人民銀行，先后任xx中支行行政科科長，黨組副書記、副行長，副處級監(jiān)管員等職。無論崗位如何變化，xx同志一如既往地勤勤懇懇，恪盡職守，清正廉潔，樂于奉獻。曾多次被評為“自治州城鎮(zhèn)婦女巾幗建功活動標兵”、“優(yōu)秀黨務工作者”、“先進工作者”等榮譽，她以自己優(yōu)秀的品質(zhì)和模范行為履行了一個共產(chǎn)黨員神圣的職責。
恪盡職守。
“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”。斗轉(zhuǎn)星移已為人妻、為人母的xx，癡情不改、風雨歷程30余載，拼過、干過、闖過。進入人民銀行以來，她先后從事過會計、國庫、監(jiān)管、信貸等工作，任科長、副行長等職，在平凡的工作崗位上，她就像一顆小小的螺絲釘，擰在哪里，就“釘”在哪兒，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。
“三講”教育期間，她到比較偏遠、600多公里外的xx縣支行檢查指導工作。當時正值高原隆冬，她那曾經(jīng)嚴重受傷的腿在寒冷的房間疼痛的更加厲害了。為了不影響其它同志的休息，她摸黑下床用熱水在腿上擦敷。這一切被隨同出差的同志看到了。要給縣人行領導打電話派車送醫(yī)院，而她卻說“縣人行同志們忙，他們已經(jīng)盡力了，就不要再麻煩他們?！本瓦@樣，一夜沒合眼的李玉蘭在第二天又投入到工作中了。她的這條腿，已經(jīng)一瘸一拐走了好幾年，但從來沒有耽誤過工作。
1994年在迎接自治州成立40年大慶籌備活動中，她作為主要負責人，經(jīng)常加班加點，組織文藝節(jié)目的排練，在一次排練過程中她的小腿被摔成粉碎性骨折，住在醫(yī)院輸?shù)跻簳r，她還牽掛著文藝節(jié)目排練的事。長期超負荷的工作，再加上長年奔波，李玉蘭患上了嚴重的胃病，常見她一杯水、一把藥挺過無數(shù)的日日夜夜。在她的不懈努力下，中行被評為“巾幗文明單位”“兩個文明單位”等等榮譽稱號。
不斷進取。
學習使人進步的源泉，讀書是通向知識海洋的金橋。在充滿競爭的改革大潮中，她知道，在干好本職工作的同時，必須不停地充實自己，更新知識。她抓緊時間讀書學習，作為女人，結(jié)婚、懷孕、生子，在學習上必須付出比他人更多的艱辛。當別人在休閑娛樂時，她卻在孜孜不倦的讀書學習，別人一家三口在雙休日其樂融融逛大街時，她卻在書桌前冥思苦想。幾年來先后撰寫10余篇研討論文在《新疆金融》、《西安金融》等刊物上發(fā)表，其中對克州與吉爾吉斯斯坦邊境貿(mào)易情況的調(diào)查獲新疆學會優(yōu)秀論文獎。作為自治州政協(xié)委員，能積極協(xié)調(diào)政府與金融部門之間的關系，促進地方經(jīng)濟與金融業(yè)的共同發(fā)展。特別是在金融電子化迅速發(fā)展的今天，為全面提高計算機在金融監(jiān)管中的運用，她加強計算機基礎知識學習，反復實踐操作練習，虛心向其他人員請教學習，做到了熟練掌握計算機使用技巧，提高了計算機金融監(jiān)管效率。她對工作學習拼搏向上、執(zhí)著追求的精神深深感染了我們，在她的帶領下，全行上下形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。
清正廉潔。
xx辦起事來，釘是釘，鉚是鉚，決不以情代法。在上任伊始，她就給自己約法三章，不吃辦事者的飯，不喝講情者的酒，不照顧任何人的情面，她堅持以公正、廉潔、自律的標準嚴格要求自己。尤其在初，銀行內(nèi)部開展“雙聘”工作，她作為“雙聘”領導小組辦公室主要成員。認真按照公開、公平、公正的原則，對所有干部一事同仁，而沒有因為哪一個和她關系好給予照顧。在她的積極努力下，一大批年輕的干部走上了中層領導崗位，為銀行領導階層增添了新的活力。
作為一名央行的監(jiān)管干部，她始終維護中央銀行廉潔、高效的監(jiān)管聲譽。眾所周知，市場準入與退出機制是中央銀行對金融機構(gòu)實施監(jiān)管的有效手段，這也是她日常監(jiān)管工作內(nèi)容之一。在許多人眼中，這是一個“有權(quán)”的差使，但她從未以工作為籌碼，謀取個人私利，也從未以職責為商品，去做某種交易。在李玉蘭身上，有違原則的事絕對不會亮綠燈，因為她崇尚的是“心底無私天地寬”，無私才能無畏，廉潔才有權(quán)威。
沒有驚天動地的偉業(yè)，也沒有轟轟烈烈的事跡，只有默默中的無私奉獻，平凡中的兢兢業(yè)業(yè)，一如那經(jīng)歷雪霜仍傲然吐香的梅花，是我的榜樣，催我奮進，這就是我身邊的共產(chǎn)黨員xx同志。
銀行工作先進事跡材料篇十三
工商銀行東城支行位于共和國最年輕的土地——黃河三角洲，這片神話般的息壤，吸引了無數(shù)中外游客。崇尚自然的秉性，決定了黃河三角洲必將成為奧運期間外國游客的佳選之地。為此，東城支行把深化服務作為迎奧運工作的重中之重，努力發(fā)揮傳統(tǒng)服務項目優(yōu)勢，創(chuàng)新服務理念和服務模式，細分客戶群體，千方百計提供特色服務，經(jīng)過不懈努力，奧運服務效果已初步顯現(xiàn)。
建章立制，加強組織推動支行專門成立了奧運文明服務系列活動領導小組，由支行行長任組長，副行級領導任副組長，各部室處所主任為成員，采取定期檢查或抽查，現(xiàn)場檢查和調(diào)閱錄像，聘請社會監(jiān)督員等方式，積極推動活動的開展。年初，行長與各部室處所主任簽訂了服務保證書，實行服務“一票否決制”。
東城支行先后制定下發(fā)了《奧運文明服務考核辦法》和《內(nèi)部服務承諾制度》，從工作規(guī)范、責任落實、檢查考評、獎懲措施、監(jiān)督實施等9個方面做出了具體要求。通過扎扎實實地開展奧運服務活動，全行上下形成了以客戶為中心，以資產(chǎn)負債業(yè)務為重點，以中間業(yè)務為輔助的立體化經(jīng)營模式；形成了一線為客戶服務、二線為一線服務、領導為員工服務的全方位服務格局。
按照總、省行關于“奧運服務年”的工作部署，結(jié)合東城支行實際，開展了“迎奧運文明服務”等系列活動，努力做好“五個結(jié)合”。一是與創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來，繼續(xù)發(fā)揮東城支行國家級青年文明號、全國金融系統(tǒng)職業(yè)道德建設先進單位、省級文明單位的服務優(yōu)勢，扎扎實實開展創(chuàng)建活動；二是與“服務上等級”活動相結(jié)合，挖掘服務潛力，力促服務再上等級；三是與推進“執(zhí)行力建設”活動相結(jié)合，加大優(yōu)質(zhì)服務執(zhí)行力度，努力提高服務質(zhì)量，服務工作有新的突破；四是與xx市“創(chuàng)建文明城市”活動相結(jié)合，廣納地方服務經(jīng)驗，盛邀市文明辦蒞臨指導，服務向縱深發(fā)展；五是與xx市開展的“爭當黃河三角洲排頭兵”活動相結(jié)合，弘揚優(yōu)質(zhì)服務之風，大張旗鼓地宣傳先進，鞭策落后，鼓勵員工在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。期間，涌現(xiàn)出支行營業(yè)部閆美玲拾金不昧、大堂經(jīng)理于艷艷、柜員盧娜娜立足本職服務民眾等先進人物和典型事跡。
今年以來，東城支行加大了對服務工作的考核力度，增加優(yōu)質(zhì)服務在支行績效考核中的比重，明確規(guī)定奧運期間如出現(xiàn)服務問題，一經(jīng)查實，加倍處罰。
實行服務“一票否決制”。凡部室處所在服務工作中排后兩名的，一律不得參加今年的先進集體評選；凡員工本人由于主觀原因而出現(xiàn)的服務問題，取消當年評選先進的資格，情節(jié)嚴重者，正式工下崗培訓，勞務工予以辭退。今年5個月因服務問題共處理當事人9人，其中包括負有服務領導責任的主任3人，營業(yè)經(jīng)理1人。
公布一把手投訴電話，努力創(chuàng)建“零投訴”網(wǎng)點走進東城支行的所有網(wǎng)點，你就會發(fā)現(xiàn)，在顯著位置張貼4個投訴電話，其中列在第一位的就是支行行長劉愛峰同志的電話。公布一把手電話作為投訴電話，在系統(tǒng)內(nèi)為數(shù)不多。今年以來，因為主觀原因而發(fā)生的投訴事件已基本杜絕，代之而來的是求助、業(yè)務咨詢等，該行都會在第一時間內(nèi)給予答復和解決。東城支行所有網(wǎng)點基本成為“零投訴”網(wǎng)點。
今年4月份的一天下午，某銀行的一位退休職工因孩子出國辦理有關手續(xù)，需要行長簽字，因當天必須辦理完畢，故萬分焦急。當聽到業(yè)務人員告訴他行長到市行開會，請稍等一下時，老同志立即火冒三丈，氣呼呼地走出營業(yè)廳，回到不遠處的家中，撥打投訴電話：“我要投訴你們行長?！碑攧⑿虚L得知這一情況后，立即向市行領導說明情況，驅(qū)車趕到客戶家中，親自把客戶接到支行，當客戶拿到手續(xù)要找行長簽字時，劉行長微笑著說：“我就是行長，剛才給您帶來的不便敬請諒解?！贝藭r，老同志感到不好意思，握著劉行長的手連聲說：“謝謝！謝謝！”最后感慨：“難怪工行的競爭力這么強，有你這么優(yōu)秀的行長，市場份額能不達到一半以上嗎！”
服務無小事。在抓好“三聲”服務、“微笑”服務的同時，東城支行努力做好五方面工作：
一是以裝修營業(yè)網(wǎng)點為契機，進一步規(guī)范了業(yè)務分區(qū)，市行營業(yè)部、支行營業(yè)部設置貴賓服務區(qū)，增設了奧運服務綠色窗口和外幣兌換窗口，彰顯外國友人的尊貴，深受客戶歡迎。
二是進一步改善營業(yè)場所的環(huán)境建設，在營業(yè)網(wǎng)點推行“統(tǒng)一戶外標識、統(tǒng)一內(nèi)部設施、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一文明用語”的“四個統(tǒng)一”標準，在xx市民心目中樹立了工商銀行的良好社會形象。
三是完善服務設施，為客戶創(chuàng)造優(yōu)美舒適的服務環(huán)境。設置了中英文服務標識牌，公布了中英文業(yè)務品種和業(yè)務收費標準，更換了“一米線”、意見簿、擦鞋機、雨傘架等，在營業(yè)大廳擺放了鮮花。
四是實施規(guī)范化服務規(guī)程，從服務規(guī)范化、精細化、差別化和標準化等基礎工作做起，突出渠道建設，優(yōu)化業(yè)務流程，為客戶提供全方位服務。
五是充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導分流作用。新的vip客戶在哪里？其實就在每天出入營業(yè)網(wǎng)點的客流中。大堂經(jīng)理根據(jù)客戶大額存取款、客戶咨詢的內(nèi)容等識別出優(yōu)質(zhì)客戶，引薦給客戶經(jīng)理。對外國客戶立即引薦給客戶經(jīng)理或理財經(jīng)理，實行差別服務和零距離的一對一理財服務，使高端客戶資源真正成為使用工行理財產(chǎn)品的主體。
六是推出“服務十要點”。將服務賦予更深的內(nèi)涵，即服務工作體現(xiàn)在工作的每個細節(jié)，體現(xiàn)在每位客戶滿意度，體現(xiàn)在內(nèi)部協(xié)作機制的精細化。該行積極引導大家工作要時刻追求一個“更”字，提出了員工“服務十要點”，即儀表儀容更整潔一點，“三聲”服務更真誠一點，服務環(huán)境更溫馨一點，迎送客戶更熱情一點，本職工作更專業(yè)一點，工作效率更快捷一點，解惑釋疑更耐心一點，服務技巧更靈活一點，創(chuàng)新思路更開闊一點，成績面前更謙虛一點。通過“服務十要點”，進一步提升服務水平和內(nèi)涵。
銀行工作先進事跡材料篇十四
丹在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們?nèi)W習和贊揚，而我的夢想就是成為這樣的人。
我叫，現(xiàn)任農(nóng)行一零六團分理處（職務）。從年月有幸結(jié)識農(nóng)行以來，我終于開始了自己的事業(yè)，在工作中不斷從身邊的人和事學習經(jīng)驗，提升自己的工作工作實力，如今算來，在這里我已度過了個年頭，我也以從一個什么也不懂的外行逐漸掌握了各項業(yè)務。
“發(fā)揮標桿作用”
一位成功學的大師說過：“認清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責任?！笔前?，每一個人都有責任。有些責任是與生俱來的，有些責任是因為工作、朋友而產(chǎn)生的，這些責任是每個人推脫不掉的。年月，當我踏上農(nóng)行的崗位時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。我立志要繼續(xù)堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領身邊人一起干，個人勇于吃虧的作法，認真履行個人職責。
“喊破嗓子不如做出樣子”。在加大對員工要求的同時，始終堅持不斷提升自我能力，要求員工做到的堅決自己首先做到。不斷加大對專業(yè)知識和行業(yè)法律法規(guī)知識的強化學習，先后學習了《三個月成為一流員工》、《弟子規(guī)》、《道盛行和夫經(jīng)營哲學》等做人處事的書籍，提升自己的思想道德修養(yǎng)。并堅持嚴于律已，時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己，緊記自己職責，堅持做到以身作則，用行動樹榜樣。并經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切，這是一個工作人員必須具備的基本素質(zhì)。”
“用數(shù)字說話”
隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，本來是獨家經(jīng)營的一零六團分理處，也逐漸面臨著于多家金融機構(gòu)競爭市場的局面，而如何把控網(wǎng)點業(yè)務，抓好存款、貸款、中間業(yè)務以及安全保衛(wèi)等工作，給我的工作提出了新的要求。為了提高存款份額，搶回流失的資金，我于今年7月至9月利用貸后管理的時機，針對我市的新形勢、新情況、新特點不斷提出新要求，在全市開展廣造輿論，大力開展存款宣傳活動。通過報刊宣傳、張貼宣傳標語、影視宣傳等宣傳方式，逐步擴大我行的社會影響力。同時由被動向客戶解釋向主動宣傳轉(zhuǎn)變，親自驅(qū)車深入農(nóng)場與農(nóng)場主人進行溝通交流，全面掌握他們的需求，做實做細第一手資料。并積極針對他們的困難問題，主動幫助他們與各扎花廠及信用聯(lián)社取得聯(lián)系，有效調(diào)動了廣大群眾踴躍存款的積極性，贏得了客戶的信賴，成功于20xx年9月至11月中旬，結(jié)回帳額達到了1088萬元，促進了我行存款余額月月升。并且在新建樓房，職工大量繳樓房款的情況下，也能夠有效保持儲蓄存款的上漲勢頭，最終使得全年儲蓄存款余額達到了11074萬元。
面對信貸工作的種種難題，經(jīng)過深思熟慮、精確分析，在時間緊迫、人力不足的情況下，堅持深入一線，適時投放農(nóng)戶小額貸款，在20xx年初完成了20xx年1700多戶小額農(nóng)戶貸款的回首工作，并且確保了20xx年授信總額到達3000余萬元。同時，堅持抓好信貸業(yè)務的調(diào)整工作，及時調(diào)整網(wǎng)點貸款的產(chǎn)業(yè)機構(gòu)，全面掌控貸款的風險控制，堅持在關鍵時期加班加點落實調(diào)查報告及收集各項貸款資料，成功于3月底投放了大額貸款金額達到624萬元。同時堅決落實貸后管理工作，積極帶領各連隊與借款人進行面對面溝通，掌握農(nóng)戶貸款情況，及時根據(jù)發(fā)現(xiàn)的風險點進行后期補救，有效降低了貸款的風險性。
針對中間業(yè)務的重要性，我結(jié)合地區(qū)情況，將銀行卡、代理保險、理財產(chǎn)品的銷售、基金銷售、網(wǎng)銀等方面工作與業(yè)務考核掛鉤，并堅持發(fā)揮監(jiān)督指導作用，幫助和解決業(yè)務發(fā)展中出現(xiàn)的難點、重點問題，成功實現(xiàn)了分理處各項業(yè)務的快速提升，理財產(chǎn)品銷售額達到2489.9萬元，并新增網(wǎng)上銀行客戶203戶，銀信通859戶，儲蓄國債17.5萬元，實現(xiàn)利息收入139萬元。
“查漏補缺”
昨日的成就已經(jīng)成為記憶的珍藏，明天的輝煌才是我新的渴望。我將以“迅猛不失章法，高速不失穩(wěn)健，創(chuàng)新不失本分，激情不失理性”的氣勢，牢記宗旨，求真務實奮力趕超。
乘風破浪正當時，揮楫擊流為明天。我相信自己心中將永燃火熱的激情，任由時間消磨永不熄滅。循著堅實的足跡，書寫壯美的人生。將一個個平凡的日子細心打磨。串聯(lián)成璀璨的記憶。正確認識自己所承擔的職責，敢于擔當，用火一樣的激情去譜寫為我行發(fā)展的光輝詩篇。
銀行工作先進事跡材料篇十五
李x，xx分行營業(yè)部一名普普通通的柜員。
在每天平凡的工作中，她處處嚴格要求自己，始終保持著一顆無私奉獻、真誠熱情的心為客戶服務，贏得客戶的認可。20xx年，李x工作表現(xiàn)出色，獲銀行授予"先進工作者"稱號，她所在的營業(yè)機構(gòu)先后榮獲20xx年"首屆xx十佳銀行網(wǎng)點"、"銀行業(yè)百佳服務單位"。真誠服務體現(xiàn)在每一個工作細節(jié)當中。作為柜員，不但要掌握好業(yè)務知識和技能，更要當好客戶的參謀，多替客戶著想，真心實意為顧客解決問題，進而增強客戶對我行的信任，才能贏得客戶。一次，一位個體戶拿著一張支票來到柜臺，經(jīng)過審核，李x發(fā)現(xiàn)支票的書寫不規(guī)范，于是便將支票退還給客戶并告知其原因。不料客戶非常激動，隨即大吵大鬧。了解到客戶是第一次寫支票，且沒有帶來空白的支票。李x用誠懇的`語氣向她解釋了支票的書寫是有相關的規(guī)定來約束的，同時書寫不當還可能對其企業(yè)帶來些不良后果等等。聽了李x的解釋，客戶終于平靜下來并不斷點頭認同。為了避免客戶來回取支票的麻煩，李x向她出售了一張支票，并把填單范本給她參照，很快業(yè)務就辦理完畢，客戶也滿意地離開銀行。工作中類似的事情很多，李x也曾害怕過客戶的冷面白眼，也曾因客戶的不滿而黯然神傷、深感委屈，但李x最終能把這些轉(zhuǎn)化為進步和成長的推動力，把這些都視作培養(yǎng)自己良好職業(yè)生涯的沃土，積跬步而行千里。
柜臺看似平凡，但要做好并不簡單。在這個優(yōu)秀的服務團隊里，李x直保持清醒與熱情，一如既往堅持"臨柜五步法"，不斷提高服務意識、技能和水平。在她的感召和帶領下，xx分行營業(yè)部的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自己更大的貢獻。
銀行工作先進事跡材料篇十六
我叫xxx，現(xiàn)年36歲，共青團員，營業(yè)部綜合柜員。自開展四爭當活動以來，能夠認真學習各項文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務知識，并且能夠?qū)W以致用體現(xiàn)在xx每一筆業(yè)務中，通過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準，找準了工作的立足點，樹立對農(nóng)行改革的信心，增強維護農(nóng)行利益的責任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：
一，認真貫徹執(zhí)行十七大文件精神，學習農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度，學習《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學習《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅持每周天天學習，學習筆記達1500字，心得體會2篇。
二，加強業(yè)務知識學習，提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩不成方圓，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力，學以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認真xx每筆業(yè)務避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解農(nóng)行的.窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個有心人，虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心xx業(yè)務，熱心對待客戶。
三，有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習慣，播散一種習慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項培訓學習，掌握技能，并帶動大家一起學習，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務水平和技術得到進一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應農(nóng)行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠兮。當前農(nóng)行面臨著新形勢，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動，服務三農(nóng)的各項工作取得了明顯成效，業(yè)務轉(zhuǎn)型和精細化管理正實施推進，內(nèi)部體制機制改革不斷深化，全面風險管理體制系統(tǒng)初見成效，這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細節(jié)做起，始終如一地學習和踐行《行為守則》和制度，為農(nóng)行的美好明天盡職盡責，盡心盡力!
銀行工作先進事跡材料篇十七
為了工作他們廢寢忘食、為了工作他們不得不減少了對家人的照顧、為了工作他們?nèi)淌苤⊥吹恼勰?、為了工作他們以不惑的年齡依然奮斗在農(nóng)行的一線，是對農(nóng)行事業(yè)的真正熱愛讓他們放下身份和地位撲身在工作崗位，是對客戶和銀行利益的切實維護，讓他們放棄休息只為能夠多做幾筆業(yè)務多接待幾位客戶。這就是來自xxx主任的敘述，來自xx支行基層員工“春天行動”期間的工作寫照。
在聽到xxx主任的敘述前，我一直在為自己和身邊同事所作出的奉獻和取得的成績驕傲自喜。但僅僅幾十分鐘的時間，聽到那猶如朋友間閑聊的話語，便猶如當頭棒喝：不夠，做的還不夠！不好，我們還可以做得更好！往事不可追，但前事猶可鑒，他們的事跡或許還稱不上事跡，但就是在平凡的崗位上作出得平凡的事情，才為我們點亮了明燈，才能成為我們學習和借鑒的榜樣，才更值得我們深思。
一、擺正心態(tài)，愛崗敬業(yè)。
徐水營業(yè)室的同事們本就是在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，以忘我的境界去做好每一件工作。為了完成單位的工作任務，他們不計個人得失、顧不得照顧自己家里的親人，全心撲在工作中。只要工作需要，再苦再累也毫無怨言，正是憑借著這種不計得失勇于奉獻的敬業(yè)精神，使他們在看似平凡的崗位上干出了不平凡的成績。
二、立足本職、樂于奉獻。
他們吃苦在前、享樂在后，他們顧全大局、勇于奉獻。農(nóng)行的宗旨就是要求我們樂于奉獻，情系三農(nóng)、服務城鄉(xiāng)?？h域支行面對更多的客戶是那些金融知識匱乏的農(nóng)民，面朝黃土背朝天的質(zhì)樸也摻雜著業(yè)務流程的無知。等待時間過長、身邊人員過于復雜、所處環(huán)境過于嘈雜，都容易使人產(chǎn)生急躁心理，從而出現(xiàn)投訴事件。不知道在大王店放款的過程中是否出現(xiàn)過混亂的場景，也不知道他們是如何應對的，但我相信，擺在眼前的成績，和趙主任話語中不時帶出的對同事的心疼，背后必定都是一曲曲不忍再提起的奉獻之歌。
三、同舟共濟，眾志成城。
恩格斯曾經(jīng)說過：“為了進行斗爭，我們必須把我們的一切力量擰成一股繩，并使這些力量集中在同一個攻擊點上?！崩卒h也說過：“一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量?！北娙耸安窕鹧娓?，工作也是相同的道理。而xx支行的同事們，不但懂得這個道理，而且還應用到了工作中的實處。面對業(yè)務生疏的新同事，老員工放棄休假齊上陣；面對業(yè)務的繁忙，忍著病痛的折磨也不給其他同事增加壓力；放下了身段、拋下了面子、放棄了養(yǎng)尊處優(yōu)，只為不拉支行后退……一個人的力量只能濺起一片水花，一群人的力量足能掀起驚濤駭浪。如果想做出成績，有一名高瞻遠矚的領袖和數(shù)名運籌帷幄軍師遠遠不夠，還應有一群向著同一個方向，團結(jié)一心、勇攀高峰的斗士！
我們要立足平凡崗位，用一份份光榮的責任，在每個平凡的崗位上扎根，創(chuàng)造非凡業(yè)績，用一顆顆赤誠的紅心，共筑精彩人生，共同托起xxx農(nóng)行燦爛輝煌的明天！
銀行工作先進事跡材料篇十八
近幾年來，中信銀行南京分行國際業(yè)務部始終堅持“文化領航、制度保航”的方針，堅持以人為本抓教育，圍繞經(jīng)營中心抓管理，努力弘揚績效文化、團隊文化、創(chuàng)新文化、學習文化、奉獻文化，全面充實中信銀行南京分行國際業(yè)務品牌內(nèi)涵，打造品牌效應，在兩個文明建設中取得了令人矚目的成果。截止20xx年底，在各級領導的關心和指導下，連續(xù)4年保持業(yè)務增長和收益增長都在45%以上，20xx年實現(xiàn)收付匯總量20多億美元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入和貿(mào)易融資利息收入雙超3000多萬元的成績，與此同時還帶動了公司業(yè)務和零售業(yè)務的發(fā)展。南京分行國際業(yè)務部先后獲得“江蘇省青年文明號”、中信銀行“青年文明號”、江蘇省外匯管理局國際收支申報“優(yōu)秀集體”等榮譽稱號；同時，還涌現(xiàn)出“全國優(yōu)秀共青團員”、“國際信用證專家”、“青年崗位能手”、“審單能手”等一大批先進個人。
近年來，隨著銀行業(yè)競爭的不斷加劇，經(jīng)營模式和贏利模式的不斷調(diào)整，國際業(yè)務已經(jīng)成為越來越多銀行重點發(fā)展的業(yè)務，市場壓力越來越沉重，為此，中信銀行南京分行國際業(yè)務部不僅制定了短期的經(jīng)營目標，還制定了長期的目標體系：以“學習”為龍頭，以“創(chuàng)新”為動力，充分挖掘和發(fā)揮員工的主觀能動性，提高員工的綜合業(yè)務水平，提升對外的服務質(zhì)量，從而達到“爭創(chuàng)一流國際業(yè)務品牌，在服務和促進地方經(jīng)濟發(fā)展的過程中實現(xiàn)自我超越，與客戶共成長，讓員工與部門在共同成長的過程中貢享部門的經(jīng)營成果”的共同愿景。據(jù)此，制定了相關的實施辦法，例如：在各崗位間實行輪崗制，不同的崗位提供相關的培訓機會，鼓勵員工的再學習，激勵員工參加相關資格證書的學習等等，保持了“國際信用證專家”和“國際保理專家”資格通過人數(shù)始終排在同業(yè)和本系統(tǒng)中的前列；在業(yè)務操作中，倡導員工打破舊的思維慣性，通過學習，達到創(chuàng)新的目的，已經(jīng)有多個系統(tǒng)創(chuàng)新被中信銀行或其他兄弟分行吸收采納。
多年來，南京分行國際業(yè)務部十分重視學習型團隊組織的建設，在政策和資源上有所傾斜，積極鼓勵員工參加各種形式的學習和職業(yè)資格培訓、考試，每年都會選送優(yōu)秀的員工參加icc的培訓，南京分行國際業(yè)務部通過全球信用證專家資格的考試人數(shù)就有13位，通過人數(shù)位居系統(tǒng)前列，還有多人通過了保理資格認證考試等等。南京分行國際業(yè)務部內(nèi)部每條業(yè)務主線都定期舉辦業(yè)務討論會，在討論中進一步加深對業(yè)務基本知識的理解和同業(yè)的新動態(tài)。南京分行國際業(yè)務部還積極地推動輪崗制度，既給員工提供更為廣闊發(fā)展空間，又增進了崗位間的理解和互助。針對南京分行國際業(yè)務部工作的特點和各崗位的貢獻度，南京分行國際業(yè)務部制定了較為科學的內(nèi)部獎懲機制，積極推行“以激勵機制為核心”的內(nèi)部考核制度。
分行的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整，特別是在開發(fā)國際性大型三資企業(yè)客戶中發(fā)揮了良好的優(yōu)勢。在中信銀行南京分行已經(jīng)完成了作為新業(yè)務拓展市場的使命，納入到常規(guī)的業(yè)務品種。20xx年更是將it技術和產(chǎn)品創(chuàng)新相結(jié)合，相繼推出了電話銀行、網(wǎng)上開證、小客戶短信通等業(yè)務，創(chuàng)造了高效、便捷、個性化的服務產(chǎn)品，增進了銀企之間的關系，創(chuàng)造出新的利潤增長點。其次是管理手段和業(yè)務操作上的創(chuàng)新。在新時期，南京分行國際業(yè)務部重視新技術的應用，特別是it技術的應用，自主開發(fā)了貿(mào)易融資管理系統(tǒng)，結(jié)售匯統(tǒng)計輔助系統(tǒng)-cms。此外，在中信銀行的系統(tǒng)中不斷地融入新的政策和新的需求，在不斷創(chuàng)新中優(yōu)化流程、提高效率、降低成本。
銀行工作先進事跡材料篇十九
支行分理處現(xiàn)有員工人，平均年齡xx歲。一年來，該分理處以樹立農(nóng)行品牌形象、爭創(chuàng)一流服務窗口為目標，激勵全體團員愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新增效，本著“追求客戶滿意服務”的服務宗旨，為各類用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務，充分發(fā)揮員工干勁大，闖勁足，勤于學習，樂于奉獻的特點，不斷創(chuàng)新金融服務，加快有效發(fā)展。截至末，各項存款余額達萬元，營銷保險萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入萬元，實現(xiàn)利潤萬元，為支行的品牌增添了光彩。
學習型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。為了在分理處普及電子銀行業(yè)務知識，他們堅持自己試用各種能夠嘗試的產(chǎn)品，比如先后在網(wǎng)上存定期、訂農(nóng)行信使、使用賬戶別名、買基金、買理財、在線繳費、開通第三方存管、開立實物黃金賬戶，做紙黃金及貴金屬遞延業(yè)務，然后根據(jù)自己的操作步驟，詳細寫出每一產(chǎn)品的操作流程、步驟、需要注意的事項。
分理處的電子銀行產(chǎn)品種類多、產(chǎn)品線寬、各項子功能眾多，加上一些新產(chǎn)品宣傳力度不夠或者操作復雜，客戶初次接觸網(wǎng)上銀行會感到許多的不便。經(jīng)過他們的講解及幫助客戶親身實踐，在熟悉電子銀行常用功能后，客戶不僅喜歡上了電子銀行，也與他們因電子銀行而成為知心朋友。幾年來，他們不僅幫助客戶解決數(shù)不清的電子銀行業(yè)務問題，也為客戶解決了一些非他們行電子銀行產(chǎn)品原因而造成的客戶無法使用電子銀行產(chǎn)品的的故障。他們的.熱心和誠懇得到眾多客戶的理解和尊重，也讓感到從事電子銀行業(yè)務的光榮和責任的重大。
1月份，借著銀行卡電子銀行業(yè)務快速發(fā)展的勢頭，充分利用“春天行動”、“激情仲夏”、“愛在金秋情系萬家”等活動綜合營銷活動的開展，早謀劃、早行動，積極營銷，加強營銷活動成績的績效考核，獎優(yōu)罰差，全行銀行卡和電子銀行業(yè)務得到很好的發(fā)展。至12月末，分理處新增借記卡張，新增貸記卡張，卡業(yè)務收入萬元，新增特約商戶戶，新增企業(yè)注冊客戶戶，個人注冊客戶戶，發(fā)展個人電話銀行簽約客戶戶，新增手機銀行簽約客戶戶，實現(xiàn)電子銀行業(yè)務收入萬元。
網(wǎng)上銀行，就如同一位知心愛人般地伴隨著他們走過一天又一天?；厥鬃哌^的路，他們更加堅信：一份耕耘一份收獲，只要今天努力了，付出了，就一定會迎來充滿希望的明天。
銀行工作先進事跡材料篇二十
人的青春是美麗而短暫的，作為1位新時代的金融工作者，我1直都在深思：應該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨?入行以來，憑著對工商銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗，10幾年如1日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。
從87年入行，我1直在小欖支行營業(yè)部從事對公會計結(jié)算工作，先后在前臺接柜記賬、電子聯(lián)行、大同城票據(jù)交換、主機房管理、國際業(yè)務等崗位工作。為了練就1手過硬的基本技能，我反復強記會計交易碼、練習翻打傳票;為了加強理論知識的學習，我自學了《支付結(jié)算辦法》、《會計結(jié)算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關會計結(jié)算書籍，還認真學習國家最新的金融工作方針政策、我行的相關規(guī)章制度;嫻熟的技能和扎實的理論知識，讓我工作起來得心應手，為我支行多個單位結(jié)算戶提供快速、準確的服務;多個崗位的工作使我積累了豐富經(jīng)驗，我成為了對公會計結(jié)算業(yè)務的骨干和典范。
作為1個會計工作者，除了快速準確進行賬務處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每1個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年我成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務收入。
自改革開放以來，全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認識到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結(jié)算量?為此我出謀獻策，向領導提建議，在領導的帶領下有的放肆的展開了外勤攻關，組織了銀企聯(lián)歡會，向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)1個個來到了我行開戶。
為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進服務制，考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗和較寬的人際關系，支行領導把1批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每天堅持對其業(yè)務需求及資金流向的跟進，為其提供了1對1的貼身化服務，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關系，為我行的1些本地業(yè)務拓展提供了便利和優(yōu)勢。
現(xiàn)在我從事會計報表編制崗，在今年賬務上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報表，每年的“元旦“、”51“、”國慶“，是大部分人的3個法定的節(jié)假日，是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第1天，我依然堅守崗位，認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過1個“元旦“、”51“、”國慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何1句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責的報表的準確性和紀實性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營效益的統(tǒng)計，我考慮的是如何及時、準確地完成報表，為領導和上級部門決策提供會計信息。
從年僅18歲入行到現(xiàn)在，我1直把工行當我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數(shù)次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血!
銀行工作先進事跡材料篇二十一
操作風險是銀行業(yè)面臨的主要風險之一，它不同于信用風險、市場風險，操作風險遍布銀行內(nèi)部的所有崗位，業(yè)務運行操作風險更是操作風險的密集點，銀行經(jīng)營活動過程的每一筆業(yè)務都需要通過臨柜人員進行操作，風險也存在于操作過程的每一個環(huán)節(jié)，稍有不慎，就會形成差錯甚至事故案件，給銀行經(jīng)營帶來不利影響和損失。因而，正視風險的存在，剖析風險產(chǎn)生的原因，不斷健全內(nèi)控制度，強化內(nèi)部管理，有效降低和控制業(yè)務運行操作風險顯得尤為重要。
一、業(yè)務運行操作中存在的風險及其成因。
業(yè)務運行操作風險表現(xiàn)形式很多，我們從形成風險的直接原因來分類，主要有以下幾方面：一是人為違章操作形成。表現(xiàn)在操作過程中有章不循，或違反操作流程辦理業(yè)務形成差錯或風險。二是操作流程不嚴密或制度不健全，在操作過程中隨意處理形成風險。三是技術原因形成風險，例如因臨柜人員綜合素質(zhì)低，無法識別票據(jù)真?zhèn)涡纬娠L險。四是道德風險。表現(xiàn)在內(nèi)部人員作案或內(nèi)外勾結(jié)作案，也是業(yè)務運行操作風險的黑洞。五是操作失誤形成風險。臨柜人員每日都要進行業(yè)務操作，不停做賬務處理、清點現(xiàn)金等大量重復性勞動，工作中的失誤也再所難免。
風險形成的深層原因：
（一）管理機制的偏頗導致人員風險意識薄弱。
盡管這是一個老生常談的原因，但通過對大量案例分析顯示“十案十違章”，有章不循、違章操作是所有案件中的共同點，根本原因就是經(jīng)辦人員風險意識淡漠，在日常辦理業(yè)務中沒有樹立風險防范理念。但這一原因的產(chǎn)生，與我們行的管理體制（特別是獎懲機制）也有較密切的關系。目前，很多業(yè)務和產(chǎn)品指標通過上級行層層分解下達到網(wǎng)點直至每一名臨柜柜員，而這些業(yè)務發(fā)展指標完成情況均與柜員績效工資收入掛鉤，并且在收入中所占比重較大，如攬存、銷售基金、發(fā)卡或推銷一筆保險等兌現(xiàn)多少收入，而對工作中無差錯事故、無違章、無案件的柜員則沒有明確的考核獎勵標準或獎勵很少，相對于產(chǎn)品獎勵來說可謂九牛一毛，以至于某些員工趨利冒險。如攬存開戶不審核客戶身份證件，辦理集體發(fā)卡、集體代發(fā)工資業(yè)務由他人代簽客戶名字等，為完成任務受理柜員明知違章仍然受理，形成風險隱患。一些網(wǎng)點負責人或業(yè)務主管為了營銷業(yè)務，放棄了主管職責，或不認真審查憑證，或?qū)⑹跈?quán)卡交于經(jīng)辦柜員，使業(yè)務主管的授權(quán)與監(jiān)督形同虛設，客觀上形成了核算管理和案件防范上的一些漏洞。
（二）人員素質(zhì)不能適應新業(yè)務、新制度的變化。
因新老員工更替及崗位輪換，目前銀行內(nèi)部人員的流動性很強，但還沒有建立一套科學、合理、有效的員工培訓機制。
一是新進員工經(jīng)過簡單培訓后就匆匆上崗，并且培訓中也是簡單介紹銀行基本業(yè)務及制度，并沒有掌握操作要領，使大部分新員工對制度要求知其然而不知其所以然，對制度規(guī)定的目的和意義更是一知半解，只能是邊干邊學，因此技術性風險錯誤或事故難以根除。
二是目前業(yè)務品種不斷增加，代理業(yè)務、電子業(yè)務發(fā)展迅速，系統(tǒng)也在不斷完善和更新。一些代理業(yè)務、電子業(yè)務、信用卡業(yè)務任務下發(fā)或產(chǎn)品開發(fā)都在個金部門，基層支行對員工的培訓一般由核算部門負責，由于部門分工不同、溝通協(xié)調(diào)不夠，致使對員工的業(yè)務培訓出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，員工的素質(zhì)和技能跟不上新業(yè)務發(fā)展變化的節(jié)奏。
（三）內(nèi)控機制不能有效發(fā)揮作用。
第一，管理人員思想認識存在偏差。一些領導干部不能正確認識業(yè)務發(fā)展與內(nèi)控管理的關系，過分強調(diào)業(yè)務的開拓與發(fā)展，往往以實現(xiàn)多少效益作為自己的功績，而對內(nèi)控管理和風險防范重視不夠。但一個大的事故或案件給銀行造成的損失和影響卻很可能使支行一年或數(shù)年創(chuàng)造的效益毀于一旦。
第二，制度建設跟不上業(yè)務發(fā)展變化。我行各項業(yè)務發(fā)展較快，特別是電子銀行、代理業(yè)務、銀行卡等發(fā)展迅猛，但管理制度、核算制度建設卻沒有及時跟上，特別是對新業(yè)務在憑證的使用、管理和控制上，沒有嚴密的流程、辦法，形成一些風險點；另外，新的制度辦法不斷推出，舊的制度沒有明確廢除，造成基層行無所適從。
第三，監(jiān)督檢查落實不到位。目前在支行以總會計、核算管理部為監(jiān)督，以網(wǎng)點負責人、營業(yè)經(jīng)理為操作管理，建立了運行管理的事中控制體系，但有的行配備的營業(yè)經(jīng)理對前臺業(yè)務不熟悉，在沒有經(jīng)過全面、系統(tǒng)的培訓就持卡上崗，因而對特殊業(yè)務處理能力受到制約，弱化了事中監(jiān)督的作用。同時，各職能部門對新業(yè)務的檢查普遍重視不夠，特別是對代理業(yè)務、電子業(yè)務的檢查頻率較低，使一些風險不能及時暴露并得到有效控制。
（四）外部欺詐及內(nèi)外勾結(jié)作案。
當前，對于銀行來說外部環(huán)境比較嚴峻，利用偽造變造票據(jù)、憑證進行詐騙的活動時有發(fā)生；偽造證件冒充行政司法機關人員進行查詢、凍結(jié)、扣劃，利用假身份證開戶等詐騙行為也屢見不鮮，壓濾機濾布犯罪分子欺詐花樣不斷翻新，無孔不入攻擊銀行薄弱環(huán)節(jié)。另外，有的員工貪圖享受，為利益所驅(qū)，內(nèi)部作案或被社會不法分子誘惑利用，內(nèi)外勾結(jié)作案。去年發(fā)生的邯鄲農(nóng)行金庫盜竊案就是一起員工為個人利益不惜鋌而走險，給銀行造成巨大損失的典型性案例。
二、業(yè)務運行風險防范措施。
（一）以人為本，積極開展風險防范教育。
一是防范操作風險應立足于以人為本，加強員工隊伍建設。作為管理者一定要加強員工的心理引導，要讓員工有平衡的心態(tài)，這樣才能發(fā)揮每一位員工能力和潛力，建立公正、公開、公平的薪酬、晉升等激勵辦法，為員工創(chuàng)建寬松、和諧的發(fā)展環(huán)境，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神，強化員工的責任心，提升員工對銀行的忠誠度和貢獻度。
二是對員工采取案例分析等方式經(jīng)常性地開展警示教育，通過警示教育活動，使員工在思想上對違法違紀的行為有一個深刻的認識，對其所造成的危害有深刻的感觸，并逐步鞏固員工抵御違法違紀行為的思想防線。
三是加強對員工人生觀和價值觀的引導和教育，促進員工樹立正確的人生目標，杜絕虛榮、貪婪等不良道德觀念的誘惑。引導全行員工站在對工行事業(yè)負責、對員工自己負責、對家庭幸福負責的高度來認識違規(guī)違章的危害性和遵章守紀的重要性，時刻保持自警、自醒和自律，根除麻痹思想和僥幸心理，真正把“視制度如生命，糾違章如排雷”的理念貫穿到一切業(yè)務經(jīng)營活動中。
（二）強化內(nèi)控管理，提高制度執(zhí)行力。
第一，加強內(nèi)部管理，建立和完善科學的考核機制。建立權(quán)責利相結(jié)合的績效評價和考核機制。合理調(diào)配臨柜人員及營銷人員，科學調(diào)動員工積極性。強化和落實各級行經(jīng)營管理責任，推行問責機制，加大責任追究力度，確保各項業(yè)務迅速健康發(fā)展。
第二，加強對人員和崗位分工的管理，健全崗位責任，狠抓重點部位、重點環(huán)節(jié)，重點網(wǎng)點、重點人員管理，培養(yǎng)員工良好的操作習慣，使其業(yè)務操作做到規(guī)范化、標準化。
第三，提高制度執(zhí)行力。為防范風險，銀行制定了一系列的規(guī)章制度和措施，要讓這些制度措施深入到員工的腦子中，貫徹落實到業(yè)務操作中，而不是停留在紙上、墻上，才能有效防范和控制風險。比如制度規(guī)定小額低風險業(yè)務由一人辦理，特殊業(yè)務和大額業(yè)務雙人辦理換人復核，在復核過程中就要認真負責，不能流于形式造成風險。
第四，業(yè)務發(fā)展制度先行，要加快針對新業(yè)務的制度建設步伐，同時根據(jù)業(yè)務發(fā)展變化改進舊制度，使制度更具有可操作性。
（三）加強業(yè)務培訓，提高防范能力。
一是加強員工的業(yè)務理論學習和柜面操作與業(yè)務流程的培訓，新員工上崗前做好全面培訓，各部門相互協(xié)調(diào)配合，對新業(yè)務，新流程改造及時進行學習，通過培訓不僅讓員工懂得如何正確處理業(yè)務，還要明白業(yè)務的來龍去脈，掌握業(yè)務的風險點。
二是加強員工識假、辨假技能的培訓。要求柜員熟練掌握票據(jù)、憑證標識、暗記等反假技能，濾布利用配備eto票據(jù)定位對比器和紫光燈等儀器設備，對可疑現(xiàn)鈔、票據(jù)進行鑒別，提高風險防范意識，堵塞業(yè)務操作漏洞，杜絕詐騙風險。
（四）優(yōu)化業(yè)務流程，減少風險環(huán)節(jié)。
優(yōu)化業(yè)務操作流程，簡化操作環(huán)節(jié)，積極開發(fā)完善系統(tǒng)功能，加強系統(tǒng)控制力度，減少人為操作環(huán)節(jié)。目前經(jīng)濟體制下公轉(zhuǎn)私業(yè)務非常普遍，由于系統(tǒng)不支持，本可以使用“一記雙訖”一個交易就可完成賬務處理，現(xiàn)在賬務處理需要經(jīng)過三至四個交易來完成，先單邊借記往來戶，單邊貸記內(nèi)部過渡戶，再用“一記雙訖”交易由內(nèi)部戶記入個人賬戶，如果是卡賬戶要使用兩個單邊交易來完成，這樣柜員操作環(huán)節(jié)越多越容易出現(xiàn)差錯。還有同網(wǎng)點往來戶與個人賬戶大宗現(xiàn)金存取，如庫存不足，往往會發(fā)生“先存后取”現(xiàn)象。
（五）加強監(jiān)督，健全防范體系。
首先，各級監(jiān)督檢查人員要認真履行監(jiān)管職責，檢查中要注重改進檢查模式，采取靈活多樣的現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查方式，以強化重點部位監(jiān)督檢查力度。
其次，對于檢查發(fā)現(xiàn)的問題要緊抓不放，查清查透，監(jiān)督其徹底整改為止。在檢查的同時還應針對網(wǎng)點存在的問題進行相應的輔導，邊查邊糾，以提高網(wǎng)點核算質(zhì)量。再次，各行要充分發(fā)揮總會計、運行督導員日常制度檢查與風險發(fā)現(xiàn)作用，保障全行各類業(yè)務安全運行。
最后，要盡快把一些新業(yè)務納入檢查范圍，加強銀行內(nèi)部各監(jiān)督部門間的協(xié)作，加大檢查頻率，有效發(fā)揮監(jiān)督機制作用。
銀行工作先進事跡材料篇一
xxx同志現(xiàn)任鎮(zhèn)江分行營業(yè)部黨支部書記、總經(jīng)理。2015年加入光大銀行以來，無論在辦公室還是營業(yè)部負責人的崗位上，他靠常年累月勤奮和踏實工作，高質(zhì)量完成分行創(chuàng)業(yè)、發(fā)展到轉(zhuǎn)型各階段組織交辦的工作。
在2019年“不忘初心、牢記使命”主題教育期間，xxx作為全行黨務工作聯(lián)系人，積極服務和配合鎮(zhèn)江分行黨委完成的調(diào)研文章榮獲南京分行一等獎，鎮(zhèn)江分行參加對中央巡視組的匯報，他能細致按照南京分行紀檢、黨務部門的要求認真準備，分行的主題教育工作獲得巡視組的充分肯定。期間他還牽頭組織多項分行本地特色黨建活動，如七一國慶系列黨建、句容農(nóng)林村扶貧，光大esbu本地集團聯(lián)動、關愛失獨和殘障人士等，通過黨建聯(lián)建突破口取得了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收，圍繞業(yè)務抓黨建，抓好黨建促發(fā)展取得較好進展。
2020年xxx調(diào)任營業(yè)部總經(jīng)理，他帶頭抓發(fā)展，半年來對公存款實現(xiàn)同比倍增，零售存款新增超億元，成功營銷教育系統(tǒng)云繳費項目十余家，紅五月實現(xiàn)工資代發(fā)近千人。制造業(yè)中長期貸款投放超億元，普惠e餐貸、商業(yè)住房開發(fā)貸、并購貸款、政府專項債等都有實際突破，2020年新增儲備項目超10億元。
銀行工作先進事跡材料篇二
在長期的一線服務工作中，呂萌一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
正因為該事事處處以農(nóng)發(fā)行員工守則嚴格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽。
銀行工作先進事跡材料篇三
女現(xiàn)年**歲中共黨員。現(xiàn)在黨委組織部從事組織工作。多年來該同志以黨性為后盾以政治責任感為動力以“黨性最強、作風最正、工作出色”為具體要求從思想上、作風上加強自身建設恪盡職守、竭誠奉獻、辛勤工作出色地完成黨賦予黨務工作者的光榮任務為黨務工作和黨的事業(yè)作出了積極貢獻和優(yōu)異成績。因成績突出被x市評為組織系統(tǒng)“優(yōu)秀黨務工作者”稱號并且曾多次評為廠先進工作者、“三八”紅旗手、優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀黨務工作者等光榮稱號。
不計個人名與利，熱衷于黨務工作事業(yè)。
是x年走上黨務工作者崗位上的。在此之前，她是在經(jīng)濟效益較好的分廠擔任科長職務。當時，為了加強組工干部隊伍的力量，需要從基層選調(diào)一名政治素質(zhì)好、群眾基礎好、作風正派、工作務實的黨員干部到組織部從事黨務組織工作。最后，通過多方面考察，組織上認為在全廠1000多名黨員干部當中，是比較合適的人選。組織上便征求本人意見，指明組織部門的效益不如分廠好，并且只能在一般組工干部崗位上工作等情況。該同志不加思索地表示：為了黨的事業(yè)，為了熱衷于黨務工作者這一光榮職業(yè)，愿意放棄效益好的分廠，放棄科長職務崗位，同意組織的決定。
去年年初，工廠工資改革，組織部有一個高系數(shù)的工資指標，論水平、年限、經(jīng)歷，在組織部三名職員當中最有優(yōu)勢，但她主動提出讓工資低的年輕同志享受。她這種不計較個人得失的例子還有很多。
勤于學習、自覺錘煉、提升服務黨務工作的業(yè)務能力。
是一名黨務戰(zhàn)線上的新兵。這一點，她很清楚，她并且深知：作為一名黨務工作者，一名組工干部，必須具備優(yōu)良的政治、業(yè)務素質(zhì)和政策水平，特別是新時期黨務工作給組工干部提出了更高的要求。為此，她十分注重知識的更新，充分利用業(yè)余時間和崗位鍛煉的機會，不斷加強馬列主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論的學習，現(xiàn)年39歲的她，在通過自考取得大專文憑后，又報考了全國成人高考，現(xiàn)在正在讀函授本科繼續(xù)學習；在平時的工作中，刻苦鉆研業(yè)務知識，善于敏銳洞察新的形勢，準確把握時代脈搏，自覺錘煉，不斷增強做好組織工作的能力。雖然是新兵，但進入角色特別快，在近幾年的工作中，多次承擔和負責完成大型組織活動，起草了多個組織、黨建方面的文件、材料和制度。如《x廠發(fā)展黨員公示制度》、《黨建、組織工作評分標準》等，表現(xiàn)出突出的業(yè)務水平和工作能力。
以實際行動當好黨務工作者的“楷?！?BR> 時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記自己是一名黨務工作者，在平時的工作中，事事、處處、時時都以黨員的條件來嚴格要求自己，以一名組織干部來約束自己，對事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，表現(xiàn)出強烈的事業(yè)心和高度政治責任感，為工廠其他黨務工作者樹立了榜樣。
默默奉獻，辛勤工作。幾年如一日，將自己的責任、熱情、智慧和心血全部奉獻于黨務工作這一偉大事業(yè)。她的感人事跡確實很多。幾乎每天早晨都是她第一個來到辦公室，進屋后，燒開水、搞衛(wèi)生成了她必做的第一項工作。下班后，她總是最后一個離開，因為她還要檢查一下辦公室的燈是否關閉、電源插頭是否拔掉、門窗是否關好。工作上，任勞任怨，一人承擔多人的工作量，也從無怨言。我廠組織部門負責4000多名黨員和近200名中層經(jīng)營管理人員的日常考核、教育、培養(yǎng)及管理工作，因精減人員，原來多人承擔的黨建管理工作現(xiàn)在幾乎全部落在她的頭上，目前她承擔著黨費管理、黨員統(tǒng)計及黨員信息系統(tǒng)的維護、黨員管理、黨員發(fā)展及組織關系接轉(zhuǎn)等工作，工作量大，涉及面廣，但她總是不厭其煩、有條不紊地搞好自己的工作。特別在黨員信息系統(tǒng)的建立和維護工作上，付出了大量的心血和汗水。去年，正值炎夏，為了建立黨員管理信息系統(tǒng)，積極組織全廠50多個單位認真填寫基本情況表，還經(jīng)常深入到各單位指導填寫信息卡，第一步填表工作很快完成，但后期的輸機工作比前期工作任務還要大得多。為了早期完成任務，不顧炎熱的氣溫，自已輸機，有時在計算機前一坐就是一整天；不顧蚊蟲釘咬，有時晚上還進辦公室加班加點。功夫不負有心人，一分耕耘就會有一分收獲，該項工作終于如期完成。黨員管理信息系統(tǒng)的建立，為我廠黨員管理步入科學的、現(xiàn)代信息化管理階段軌道打下了堅實的基礎。
堅持原則，恪盡職守，當好黨員發(fā)展工作的“第一把關人”。近幾年，工廠黨員發(fā)展工作很有成效，作為具體負責黨員發(fā)展工作的，做了大量的工作。幾年來，她認真貫徹“十六”字方針，堅持原則，恪盡職守，不怕得罪人，把質(zhì)量放在第一位，為了掌握和了解到發(fā)展對象的真實情況，不讓不合格人員跨入黨組織的大門，先后找人談話有幾百人次，走遍全廠各個角落，收集有關情況。在找積極分子談話時，總是認真細致做好思想工作，對符合發(fā)展條件的同志，提出更高的要求，灌入黨的宗旨和思想，充當宣傳黨的知識的傳播人；對不太成熟的同志，指出不足，以情動人，春風化雨，既堅持原則，又講究方法和策略，耐心細致地說服引導，并鼓勵繼續(xù)努力。
情真意切，愛心無限，待黨員和同事似親人。
參加工作這么多年，一直與人相處很好，朋友很多。她說，一個人關心其同事，首先就要干好本職工作，不要讓別人來替自己操心、費力；其次要寬以待人，熱心助人，在別人有困難時去拉一把。是這么想的，也是這么做的。
對同事總是熱心幫助。在組織部同事之間，她是大姐，平時總是象大姐關心親人一樣關心同事，如誰家有什么困難，她總是挺身而出，全力相助；對待同事是這樣，對待工廠其它單位的黨員、政治干事也是如此，她常說，組織部是黨員之家，我們就是黨員的“家長”，也就必須履行好“家長”的義務。因此，她一旦聽說有政治干事病了或要退休了，都主動提醒組織，并親自去看望。平時有一些老黨員退休時到組織部辦理轉(zhuǎn)組織關系的手續(xù)，總是笑臉向迎，熱情接待，及時辦好手續(xù)，該同志為人服務的心境和友善態(tài)度，深受黨員群眾的好評。
她這種不為名利的高貴品質(zhì)、全心全意為人民服務的觀念、客觀公道的處事原則，耐心細致的工作作風，持之以恒的奉獻精神，傾入黨務工作的滿腔熱情，深深打動著每一個黨務工作者，也深受黨員、群眾的好評。時間證明，我們認為；在多年的工作中，各方面都是經(jīng)得起考驗的，是一名“黨性強、作風正、工作出色”的優(yōu)秀員工。
銀行工作先進事跡材料篇四
xxx原任揚州分行高郵支行黨支部書記、副行長。自2012年大學畢業(yè)加入光大銀行以來，始終緊跟上級黨委工作部署，結(jié)合部門工作實際，切實擔當履責，勤勉做事，任勞任怨。無論是作為支部紀檢委員還是黨支部書記，都始終認真履行一名黨務工作者應盡的責任與義務。
作為黨支部書記，他嚴格落實認真落實“三會一課”、組織生活會、談心談話等制度，扎實做好“三會一課”和各類會議的會前、會中、會后各項工作，確保各類會議內(nèi)容充實、效果明顯。扎實支部提升工作，深入推進“不忘初心、牢記使命”主題教育，認真貫徹落實《中國共產(chǎn)黨支部工作條例（試行）》，全面落實“三三五”黨建工作總體思路，扎實推進總分行部署的黨支部標準化、規(guī)范化建設工作，并順利通過驗收。同時，豐富黨建活動載體，認真組織開展主題黨日活動，組織開展多種形式的活動，將主題黨日活動覆蓋到方方面面。
該同志講黨性、重品行，時刻以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標準嚴格衡量、約束自身言行，不斷增強黨的觀念，加強黨性修養(yǎng)，嚴格遵守黨的紀律，執(zhí)行黨的決定，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務能力。多次榮獲南京分行及揚州分行“服務支持先進個人”、“管理支持先進個人”、揚州分行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號。
銀行工作先進事跡材料篇五
本人**x，**年**月參加工作，**年加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任**支行**部經(jīng)理，支行黨委辦公室主任。多年來，我刻苦鉆研學習黨務知識，注重通過學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、科學發(fā)展觀以及***新時代中國特色社會主義理論來提高自身素質(zhì)，并從思想上、作風上加強自身建設，嚴于律己、竭誠奉獻、辛勤工作，出色的完成了本職工作和黨賦予的黨務工作者的光榮任務。因成績突出，多次被評為市、縣級先進個人，20**年被評為優(yōu)秀黨務工作者。主要表現(xiàn)在以下幾方面：
作為一名黨務工作者，必須具備優(yōu)良的政治、業(yè)務素質(zhì)和政策水平，才能承擔新時期黨務工作的更高要求。因此，我十分注重知識的更新，充分利用業(yè)余時間和崗位鍛煉的機會，不斷加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和***新時代中國特色社會主義理論的學習，堅持把學習擺在首要位置。工作之余，堅持每天閱讀各類報刊雜志，學習領會和及時掌握黨和國家的路線、方針、政策，注重政治理論水平的提高。積極組織支部理論學習，做到內(nèi)容充實、筆記詳細、心得深刻，不斷增強政治上的堅定性和對客觀事物的洞察力，增強思想的前瞻性、眼光的敏銳性和工作的創(chuàng)造性。時刻關注黨員思想動態(tài)，主動做好年輕同志入黨輔導引導，經(jīng)常與他們談心溝通，解決年輕同志工作生活實際困難，使年輕同志感受到黨組織的力量和溫暖，工作中充滿朝氣和活力。
作為黨委辦公室主任，本人認真履行崗位職責，全力做好全行黨務工作，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，以新時期優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求和約束自己，以極大的工作熱情和飽滿的精神狀態(tài)投入到黨務工作中，樹立“三員”意識，即既要做黨建工作的指揮員，更要做戰(zhàn)斗員和服務員；努力做到“三實”，即工作務實、作風扎實、業(yè)績真實。把開展形式多樣的文體活動，豐富職工文化業(yè)余生活作為自己的一項重要工作，開展經(jīng)常性的文體活動，取得優(yōu)異成績，20**年，在慶“七.一”期間，組織了黨的知識競賽、“重溫入黨誓詞”等黨員活動，極大地豐富黨員干部文化生活，活躍了職工的身心，增加了黨員干部的集體榮譽感和凝聚力，培養(yǎng)了職工團結(jié)拼搏、積極向上的作風，使職工以更加飽滿的熱情投身到工作中。
為領導決策提供科學依據(jù)。熱愛本職工作積極實施送溫暖活動近年來積極配合地方政府相繼組織實施了為貧困失學兒童捐款活動、生活困難群眾捐款等慈善活動。
幾年來，黨員發(fā)展工作很有成效，先后吸收符合黨員條件的9名積極分子入黨。每當代表黨組織找積極分子談話時，總是認真細致做好思想工作，對符合發(fā)展條件的同志，提出更高的要求，講解黨的宗旨和思想，充當宣傳黨的知識的傳播人；對不太成熟的同志，以情動人，春風化雨，既堅持原則，又講究方法和策略，耐心細致地說服引導，并鼓勵繼續(xù)努力。
本人負責黨務工作以來，數(shù)年如一日，將自己的責任、熱情、智慧和心血奉獻于黨務工作中，表現(xiàn)出強烈的事業(yè)心和高度政治責任感。平時做到，恪守職業(yè)道德，心胸寬闊、為人謙和，待人熱情，工作不分份內(nèi)份外，只要群眾需要，就會克服一切困難做到。多年如一日，用耐心、平和的心境，熱情、友善的態(tài)度，真誠、細致的服務贏得了廣大黨員群眾的尊重和信任，樹立了黨務工作者的良好形象，營造了全行黨建工作的和諧氛圍。
回首走過的每一天，我體驗著黨務工作帶來的充實和快樂，并在不斷工作中查找自身的缺點和不足，新時期黨務工作的高要求對我提出了新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中，我將迎難而上，奮力而為，為農(nóng)行發(fā)展獻力，為鮮紅黨旗增輝。
銀行工作先進事跡材料篇六
xx，現(xiàn)任安徽醫(yī)學高等?？茖W校藥學院黨總支教師支部宣傳委員。自2019入校以來，xx同志對自己嚴格要求和自我鞭策，使自己迅速地成長起來，通過努力擔任了支部宣傳委員。從事宣傳委員工作以來，一直都堅持認真學習，不斷提高黨性修養(yǎng)，加強黨性鍛煉，努力使自己在政治上不斷成熟起來。xx同志黨性強、作風正、業(yè)務精、恪盡職守、竭誠奉獻、辛勤工作，出色地完成了黨賦予黨務工作者的光榮任務，收到學院黨委和師生的一致好評。
良好的政治業(yè)務素質(zhì)和較高的政策理論水平是做好黨務工作的基礎，xx同志自走上黨務工作崗位以來，深知新時期對做好黨務工作提出了更高更新的要求，不斷參加各種理論學習，提高自身素質(zhì)。除認真學習黨務工作業(yè)務知識以外，還系統(tǒng)學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、習近平總書記系列重要講話等。通過一系列學習，提高了政治理論水平，更加堅定了對共產(chǎn)主義的信念，更加牢記全心全意為人民服務的宗旨，更加熱愛黨務工作，從思想上政治行動上同黨中央保持高度一致，在職期間，積極參與支部的宣傳工作和黨建方面的文件、材料的書寫整理收集，更好的貫徹了黨和國家的各項路線方針政策。
作為教師支部宣傳委員，xx同志深知宣傳思想工作的重要性。他結(jié)合學校黨委工作實際，堅持宣傳工作服務于政治建設和學校發(fā)展、當好黨的“喉舌”要求，樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識、弘揚主旋律，傳播正能量。在支部活動及宣傳活動中，積極推進理論學習，不斷加強師德師風宣傳工作，將黨和國家的各項路線方針政策及時傳達和解釋給廣大學院教職工。
銀行工作先進事跡材料篇七
xxx同志現(xiàn)任鹽城分行黨務工作聯(lián)系人，入職鹽城分行兩年來，他時刻做到兢兢業(yè)業(yè)工作、誠誠懇懇做人，默默無聞、忠誠愛崗。
因為之前沒有黨務工作實踐經(jīng)驗，作為分行黨務工作聯(lián)系人，xxx注重理論學習，不斷提升業(yè)務水平，適應崗位工作的需要。特別自主題教育開展以來，他及時了解黨中央的決策部署和習近平總書記的重要指示和講話精神，不斷努力提高理論水平。在黨務工作的兩年中，他認真指導落實“三會一課”制度，開展“對照黨章找差距”、“以案為鑒”、“不忘初心、牢記使命”、“以案為鑒、以案明紀、以案促改”等系列主題活動。在標準化、規(guī)范化黨支部工作中，認真輔導各支部工作，不斷提醒和督促需要整改事項，取得了較好的成績。
在做好本職工作的同時，xxx努力踐行“講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為”。在平凡的崗位中，不為名利，全心全意為人民服務，用持之以恒的奉獻精神，傾入黨務工作的熱情，為基層黨建工作發(fā)展夯實基礎。
銀行工作先進事跡材料篇八
莫某同志，2013年6月加入中國共產(chǎn)黨，大學本科學歷，2013年入行。上班以來，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，政治覺悟高、思想素質(zhì)過硬、業(yè)務能力強、積極進取，工作認真負責，積極參加黨內(nèi)和社會活動，執(zhí)行黨的決定，服從組織安排，較好地完成了本職工作，在日常工作中起到了先鋒模范作用，贏得了領導和客戶的普遍好評。同時，他個人獲得了2018年度"先進工作者"榮譽稱號。
該同志立場堅定，思想進步，積極擁護黨的領導，在思想和行動上始終與黨的路線、方針、政策保持一致。該同志積極參加“兩學一做”學習教育，堅持學習黨的十九大精神，自覺用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，堅定維護以習近平同志為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領導，牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，做到“講政治、有信念”，堅決服從組織安排，任勞任怨，時時事事起模范帶頭作用，用自己的實際行動履行著一名共產(chǎn)黨員的承諾。
該同志積極學習理財、信用卡、貸款等最新業(yè)務知識，刻苦鉆研業(yè)務，熟練掌握崗位技能，不斷提高綜合能力素質(zhì)，成為促進全行業(yè)務發(fā)展的骨干力量。行里每出現(xiàn)一個新的業(yè)務，他總是能第一時間弄懂。例如在最近全行推進的樂分易業(yè)務中，在沒有任何人指導下，他憑借上級行下發(fā)的郵件成功地辦理了樂分易業(yè)務，并在市分行的樂分易業(yè)務競賽中取得優(yōu)異的成績，在支行排名第一。
該同志愛崗敬業(yè)，勤奮工作，勇挑重擔，具有強烈的事業(yè)心、責任感和較強的履職能力，勤勉工作，業(yè)績突出。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.積極和同事走訪市場。在競爭日益激烈的金融行業(yè)中，哪里有客戶需要，我們就往哪里走，所以，在春天行動中，他積極響應支行黨委的號召，服從支部書記的安排，抓住有利的時機走訪水果市場、冷凍市場、糧油市場以及周邊商戶。一方面，通過上門走訪，第一時間了解客戶的需求，真正做到服務到家。另一方面，借著走訪的機會，抓住客戶的需求，向客戶推薦我行的產(chǎn)品，增加了客戶的粘性，穩(wěn)定了客戶的資產(chǎn)。
2.穩(wěn)定大客戶資金。在客戶存款營銷方面，他為行里做出了突出的貢獻，在2019年上半年，他累計營銷存款1000余萬元，其中大額定期700余萬元。最讓人感動的是，有一次他為了挽留客戶80萬的定期，他從12點一直辦理業(yè)務到14點，期間一直做客戶的解釋工作，直到把客戶的資金留在農(nóng)行，他才露出開心的笑容，吃幾口那早已冰冷的午飯。讓客戶感覺到的是他貼心的服務、專業(yè)的辦事水平和真誠的心，讓同事感覺到的是他的愛崗敬業(yè)和真真切切為客戶服務的心。
3.做營銷的“領頭羊”。在營銷方面，他的業(yè)績雖然不是全行最好的，但是他一定是最努力的，而且他會帶動身邊的同事一起做，形成一種良好的營銷氛圍。在遇到營銷難題時，他會積極請教市分行專業(yè)人士，直到把問題解決。在2019年上半年里，他累計攬存1000萬余元，做分期200多萬，理財300多萬等。
該同志立足本職，甘于奉獻，創(chuàng)先爭優(yōu)，樹立良好形象，加強道德修養(yǎng)，自覺遵紀守法，團結(jié)同志，廉潔從業(yè)。該同志保持端正的工作態(tài)度和踏實肯干的工作作風，具有高度的責任感和較強的團隊合作精神，尊重領導，團結(jié)同事，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷自我改進。在工作中，十分重視團隊的團結(jié)協(xié)作，積極創(chuàng)造和諧、融洽的工作環(huán)境;在生活上，主動關心幫助同事，得到了黨員和群眾的一致好評。
作為新時期的共產(chǎn)黨員，他覺得他所做的這些努力離他心中的目標還遠遠不夠，為此，他將進一步加強學習，嚴于律己，繼續(xù)加倍努力，提高自己的思想政治覺悟和業(yè)務水平，為成為一名名副其實的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員而不懈努力，奮斗!
xx支行黨支部擁有一支熱愛金融事業(yè)、團結(jié)向上，具有較高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)的黨員隊伍?，F(xiàn)有黨員63人，其中，預備黨員1名，在職正式黨員42名，占全行總?cè)藬?shù)的30左右。
要思想為指導，樹立科學的發(fā)展觀，在全體黨員和全行職工的支持和配合下，深入學習貫徹落實黨的十六大精神，廣泛深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，結(jié)合支行工作實際，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，堅持以“提高黨員素質(zhì)、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”為核心，從“努力完成任務、創(chuàng)造一流業(yè)績，加強組織建設、培養(yǎng)一流作風，提升隊伍素質(zhì)、樹立一流形象”等方面扎扎實實地做了大量具體工作，并以“取得實效”作為支部工作的檢驗標準，團結(jié)帶領廣大黨員和全體干部職工與時俱進，為xx支行的三個文明建設和發(fā)展提供了有力的組織保證。
xx支行黨支部堅持以科學的發(fā)展觀以及鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，帶領全行廣大職工，積極配合支行行政班子，認真貫徹落實年初支行長會議精神，樹立“抓質(zhì)量、重效益”的經(jīng)營理念，緊緊圍繞“中間業(yè)務收入、精品業(yè)務市場營銷和資產(chǎn)質(zhì)量攻堅”三大工作重點，著力解決支行發(fā)展過程中的重大問題，有效地推動了支行資產(chǎn)質(zhì)量、存款規(guī)模、經(jīng)營效益、內(nèi)控外防和組織建設以及思想政治工作的開展。
1、狠抓資產(chǎn)質(zhì)量，進一步做強我行精品業(yè)務。個人住房貸款是我行發(fā)展了近6年的精品業(yè)務，為我行帶來了極大的收益，近一年來，在公司貸款規(guī)模政策性縮減的大環(huán)境下，住房貸款從精品業(yè)務變成了我行的支柱業(yè)務。截止2005年12月10日我行住房貸款余額已經(jīng)達到139,500萬元，為了把這項業(yè)務做成真正的精品，開拓更大的發(fā)展空間，支行不斷加強個貸部門的人員配置、強化貸后管理機制，全面提高個人貸款的資產(chǎn)質(zhì)量和收息水平。在繼續(xù)抓好個人貸款日常發(fā)放的同時，把此項工作重點分為兩塊，一手抓持續(xù)發(fā)展、一手抓質(zhì)量效益，通過不斷努力，到今年三季度我行后三類不良貸款占比僅為0.59，收息率達到99.17。
2、認清形勢，集中力量發(fā)展優(yōu)勢業(yè)務。在對公存款形勢嚴峻的情況下，支行黨支部以及行政班子認真分析形勢，結(jié)合新昆明建設和官渡區(qū)政府“二次發(fā)展”的思路，及時轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整工作方向。把狠抓儲蓄存款作為今后支行存款增長的重點而長抓不懈。號召全行員工樹立“大個金”思想，落實個人客戶經(jīng)理制及“核心競爭力”網(wǎng)點的建設工作，確保存款規(guī)模。
3、加強內(nèi)控外防，保障支行各項業(yè)務順利發(fā)展。我行黨政領導班子一直把內(nèi)控外防作為一項長期工作來抓，毫不松懈。從2000年到現(xiàn)在，我行已經(jīng)連續(xù)五年沒有任何重大案件事故發(fā)生，2004年榮獲營業(yè)部安全保衛(wèi)工作一等獎。
4、強化大局意識，做好工行股改上市工作，確保職工隊伍思想穩(wěn)定。
按照總行股改上市的戰(zhàn)略部署，從今年起，將全面推進以轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式和增長方式為主要內(nèi)容的經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。新的形勢任務對支行黨組織和全體黨員提出了新的更高的要求。面對完善公司治理結(jié)構(gòu)、加快解決不良資產(chǎn)問題、防范和化解金融風險的艱巨任務，面臨金融開放后在更大范圍和更深領域參與國際金融競爭的嚴峻挑戰(zhàn)，支行黨支部針對個別黨員領導干部和黨員在觀念、意識、能力等方面仍然存在著與建設現(xiàn)代金融企業(yè)要求的“不適應”和“本領恐慌”的狀況，以及在作風方面存在著與現(xiàn)代金融企業(yè)建設事業(yè)“不符合”的現(xiàn)象，把先進性教育活動和創(chuàng)建學習型銀行工作相結(jié)合，在群眾中樹立知識定崗、業(yè)務定崗的思想，及時講解政策、傳達工行動態(tài)，用積極的手段消除職工的不穩(wěn)定情緒。
5、扎實推進精神文明建設，認真完成先進性教育各階段工作。通過加強思想教育和業(yè)務學習、推出特色服務、積極開展公益活動、實行績效考核等方式，轟轟烈烈地開展文明創(chuàng)建和“巾幗文明示范崗”等活動。今年我行精神文明建設碩果累累，首先是支行被授予“總行級文明單位”稱號;其次是我行個人金融業(yè)務科順利通過省、市及總行三級團委的考核驗收，獲得總行級“青年文明號”稱號;第三，支行營業(yè)室被授予“文明示范窗口”稱號;第四，新迎小區(qū)分理處獲得了云南省分行營業(yè)部“巾幗文明示范崗”的榮譽。
(一)健全支部班子，完成換屆改選。
(二)充實黨員隊伍，增添新鮮血液。
對要求入黨的積極分子有專人聯(lián)系，注意培養(yǎng)和考察，年初制訂發(fā)展計劃，嚴格按照成熟一個發(fā)展一個的原則，積極、慎重而又穩(wěn)妥地發(fā)展新黨員。2005年發(fā)展了2名新黨員，有4人遞交了申請書、3人列為發(fā)展對象。全部為中青年業(yè)務骨干，黨組織后備力量充足。
(三)重視黨員教育，創(chuàng)造性地開展黨建工作。
開展的“黨員身邊無事故”“一個黨員一面旗幟”活動，使基層黨組織和廣大黨員的良好形象得到樹立和維護。支部的凝聚力使得業(yè)務骨干逐步向黨組織靠攏，入黨積極分子隊伍不斷壯大。
(四)嚴格制度建設，提高基層黨組織和黨員的先進性。
1、堅持民主集中制：
凡支部大事如：支部換屆、制定黨員發(fā)展計劃、評選優(yōu)秀黨員等都必須經(jīng)過支委會集體討論決定。各支委有明確分工，他們在承擔本職工作的情況下，負責任地完成支部工作。
2、落實“三會一課”制度：
2005年召開了6次黨員大會，4次支委會，均達到預期目的。先進性教育活動中已先后召開了6次黨員大會(含集體學習)，4次支委會，3次黨小組會。內(nèi)容主要是討論各階段計劃、布置各階段工作、反饋群眾意見、修訂先進性標準、撰寫黨員評議意見、商討全所整改措施及專題組織生活會等。
3、注重開好黨員領導干部民主生活會。民主生活會前召開座談會，廣泛征求大家的意見，并聽取上級黨組織的意見和指示，會上開展批評和自我批評，并有針對性的解決群眾反映強烈或意見較多的問題。落實支行領導班子成員與網(wǎng)點聯(lián)系掛鉤制度，深入一線，開展調(diào)查研究工作，提高領導班子的創(chuàng)新能力和決策水平。2005年，領導班子成員每月均不少于一人次深入到支行各網(wǎng)點部門，開展調(diào)查研究和現(xiàn)場辦公，解決一線存在的突出問題。
4、從嚴治黨，落實黨風廉政建設責任制。
加大宣傳教育力度，進一步加強黨風廉政建設。組織領導干部認真學習有關文件及會議精神，提高領導干部對反腐敗斗爭的認識。為了使工作規(guī)范化，以制度管理人，以法理說服人，支行結(jié)合內(nèi)控合規(guī)工作相繼出臺并不斷健全有關人、財、物等多項管理制度和監(jiān)督、約束機制。認真組織學習和貫徹《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，在黨員領導干部中深入開展艱苦奮斗、廉潔從政主題教育，從而形成了以廉政促工作、促發(fā)展、促穩(wěn)定的良好氛圍。在紀律建設方面，各黨支部成員以身作則，強化遵守黨的紀律的自覺性。
5、支持工青婦工作，密切聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮群團組織作用。
——重視工會工作。在支行黨支部支持下，2005年支行工會工作開展得有聲有色，支行工會工作不僅僅局限于福利性工作、探視病號、組織各類活動和規(guī)范化服務監(jiān)督檢查等，而是正在探索有企業(yè)特色的工作內(nèi)容和工作方法，向著積極參與支行發(fā)展與建設、維護職工權(quán)益的職責和工作內(nèi)容轉(zhuǎn)變，成為聯(lián)系黨政領導和職工的紐帶。工會參與支行重大活動的組織實施，反映職工意見、需求，以工會特有的方式做職工思想工作。
——重視青年工作。重視全方位培養(yǎng)青年業(yè)務人才，給機會、壓擔子，使青年受到鍛煉。xx支行職工中40歲以下的職工占全所總數(shù)的80以上，是支行的寶貴財富，也是支行生存、發(fā)展的主力軍。支行十分重視對青年職工的培養(yǎng)、教育和使用，領導給機會、壓擔子，使青年業(yè)務骨干走上科室處所的領導崗位，讓他們擔負責任，在工作實際中鍛煉成長。支行的青年人勤奮工作，政治上要求進步，已形成一種積極進取、努力工作、團結(jié)愛行的良好風氣。
通過以上大量工作，我行黨支部領導班子“開拓進取、求真務實、真抓實干”的工作作風得到了支行絕大多數(shù)黨員和職工的一致?lián)碜o。
長期以來，支行黨支部一直著力提高黨員隊伍素質(zhì)，在群眾中樹立一流的黨的形象。今年，保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為這項工作提供了一個很好的契機。因此，支部對先進性教育活動進行了精心部署、周密安排;同時要求廣大黨員認識到位、措施到位、工作到位，在促進發(fā)展、取得實效上下功夫。努力做到先進性教育活動向前推進一步，黨員的思想認識就提高一步。
通過保先教育使黨員素質(zhì)得到極大提高。一是使全行廣大黨員進一步堅定理想信念，提高思想政治理論水平，強化黨員意識和執(zhí)政意識，增強學習實踐“三個代表”重要思想的自覺性、堅定性;二是使全行廣大黨員進一步明確保持共產(chǎn)黨員先進性的具體要求，特別是把提高金融業(yè)務水平和工作能力作為保持黨員先進性的重要內(nèi)容，把保持黨員先進性與投身于金融改革發(fā)展事業(yè)結(jié)合起來，充分發(fā)揮先鋒模范作用;三是通過學習黨章及各項黨內(nèi)法規(guī)，使全行廣大黨員進一步增強黨性修養(yǎng)和黨紀意識，規(guī)范黨員行為;四是建立健全黨員保持先進性的長效機制，推動我行黨員隊伍教育管理的規(guī)范化、制度化和科學化。
同時，通過保先教育，支部班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。在先進性教育過程中，支部班子團結(jié)一致，分工協(xié)作，緊密配合。各階段動員會后，都要召開支委會，對本階段活動精心部署、周密安排。做出細化到“天”的日程安排，向群眾公布，保證嚴格按計劃執(zhí)行。在先進性教育活動中，共召開支委會6次，全行42位在職黨員的評議材料均認真撰寫，集體討論定稿，確保按期完成。全體支委都以普通黨員的身份參加先進性教育活動，凡不出差情況，都能按時到會，在學習中帶頭發(fā)言。各支委輪流主持支部活動，黨小組長負責本黨小組各項活動的組織工作。在先進性教育活動中充分發(fā)揮了支委一班人的作用，體現(xiàn)了班子的空前團結(jié)。
借助先進性教育，支部班子“團結(jié)協(xié)作、公道正派、清正廉潔”的形象已經(jīng)深入人心。黨的良好形象在群眾中得到了進一步深化。
xx同志1965年出生，1984年12月退伍到工商銀行工作，由于他對自己的嚴格要求和自我鞭策，迅速地從一名普通的銀行員工成長為一名基層管理人員。
作為一名基層行領導干部，多年來，xx同志始終堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，十分注重知識的更新，充分利用業(yè)余時間和崗位鍛煉的機會，刻苦鉆研業(yè)務知識，敏銳洞察當前形勢，準確把握時代脈搏，不斷增強做好本職工作的能力。
xx同志從提高自身理論修養(yǎng)出發(fā)，不僅自己堅持不間斷地學習，他還帶領全行廣大干部職工一方面加強對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習;另一方面借在全行開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動之機，通過組織全體黨員干部學習文件，觀看警示教育片以及先進典型事跡，全行上下積極查問題，找差距，開展批評與自我批評，充分發(fā)揮民主監(jiān)督的作用，促進機關作風轉(zhuǎn)變，使每個同志在開展業(yè)務工作中時刻牢記廉潔自律，依法辦事。
在日常工作中，該同志注重培養(yǎng)全行職工愛黨愛行、愛崗敬業(yè)的精神，培養(yǎng)干部職工艱苦奮斗、廉潔奉公的高尚品德和開拓進取、求真務實的作風，使他們確立正確的理想信念。深刻領會和貫徹全國金融工作會議精神，服務意識不斷強化，工作作風不斷改進。對待客戶，各部門都做到熱情接待、快捷服務，辦事效率和服務質(zhì)量進一步提高。
多年以來，xx同志始終堅持發(fā)揚民主，從工作指導思想的確立，到工作措施的制定，從干部的選拔任用，到重要計劃任務安排及財務管理等大家普遍關心、敏感的問題，他都堅持充分發(fā)揚民主，吸收班子成員的意見，民主決策，使個人意圖變?yōu)榇蠹覟橹畩^斗的意愿。給整個班子營造了不論大事小事都真誠相待、默契配合、團結(jié)一心、寬松和諧的工作氛圍，有效地促進了班子內(nèi)部的團結(jié)，使班子團結(jié)干事的效率和群眾的信任和擁護度大大提高。
既要完成上級行的任務，又要使每個同志健康成長，整體素質(zhì)不斷提高。本著這個宗旨，xx同志從改善營業(yè)環(huán)境著手，在東川支行擔任行長期間，他在經(jīng)費較為緊張的條件下，千方百計節(jié)約辦公經(jīng)費和爭取上級行支持，一方面利用有限的經(jīng)費綠化美化了支行各網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境，另一方面帶領支行工會加強對辦公環(huán)境的檢查和處罰力度，使整個支行辦公面貌煥然一新。其次，他還充分發(fā)揮支行工青婦的作用，在全行開展了持之以恒的業(yè)務培訓及全民健身活動，形成了良好的工作作風，創(chuàng)造了廉潔高效的工作環(huán)境，使全行廣大干部職工的工作積極性和創(chuàng)造性得到進一步發(fā)揮。
1、注重發(fā)揮載體作用。在xx同志的工作思路中，黨務工作要注重“三抓”：一是抓基層，依靠基層組織，充分發(fā)動群眾，把黨建工作重心下移，把任務落到實處;二是抓載體，就是精心設計活動方式，多開展群眾歡迎、群眾便于參與、群眾喜聞樂見的創(chuàng)建活動;三是抓陣地，就是要充分發(fā)揮各種宣傳手段在精神文明建設中的重要作用，把各類文化活動場所建設成為傳播精神文明的陣地，營造有利于加強文明建設的良好氛圍。
2、以各類“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動為契機，樹典型、建示范。xx同志抓黨務工作實實在在，各項工作有突破、有起色。為了把支行各項工作做好，他經(jīng)常深入基層調(diào)研，了解職工在工作中的困難，并積極加以解決。同時積極捕捉對業(yè)務有利的信息，把工作做朝前、做在先。在他的帶領下，全行干群齊心協(xié)力，“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動取得明顯成效，營造出良好的軟硬環(huán)境，有力地促進了各項業(yè)務的協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)在黨員干部之間都形成了你追我趕、共同進步的局面，各項工作也贏得了各級行的廣泛關注和高度評價。東川支行的喜人變化，就是一個極佳的佐證。
3、積極開展先進性教育。xx同志時刻把、黨員的先進性教育放在首位，在黨員的分類教育管理、黨員培訓、干部提拔、發(fā)展新黨員等工作中都有新舉措。平時，他經(jīng)常和黨員談心，及時掌握黨員的工作情況，思想動態(tài)，引導他們發(fā)揮先鋒模范作用。在發(fā)展新黨員工作中，他注重培養(yǎng)年紀輕、有文化的一線人員，全面考察，嚴格把關。在黨建工作中，xx同志把對黨員干部的廉潔自律教育、遵紀守法教育放在首位，使每名黨員做到自警、自省、自立，在工作中發(fā)揮先進帶頭作用。
xx同志從建立健全各項規(guī)章制度，提高干部自(更多精彩文章來自“秘書不求人”)身素質(zhì)入手，著力整個隊伍的建設。根據(jù)工作需要，支行制定了“黨風廉政建設責任制”、“財務管理辦法”、“學習制度”、“黨組班子議事制度”、“政務公開”等一系列接受群眾監(jiān)督和自我約束的制度。由于強化了制度建設，使支行在各科室、各環(huán)節(jié)的管理都有章可循，增強了干部依法辦事的自覺性，既保持了干部自身的廉潔，又塑造了良好的外部形象，工作質(zhì)量和效率不斷提高。
xx同志深深理解到，帶好隊伍，做好工作，領導的自身素質(zhì)是關鍵。他經(jīng)常警惕自己，要正確對待黨和人民賦予的權(quán)力和榮譽。要對得起共產(chǎn)黨員、領導干部的稱號，要對得起和自己一道工作的同志，要對得起群眾，做到為事業(yè)、為同志、為群眾干一行愛一行，干一天事盡一天職。由于改革，xx同志到東川支行上任的時候，該行的在職人數(shù)比改革前少了近一半，人手少、工作量大，困難和壓力都極大。在這種情況，他作為主要領導干部，以身作則，加班加點工作，充分調(diào)動干部職工的積極性，相互協(xié)調(diào)配合，使該行業(yè)務工作有條不紊地開展，并在年底出色地完成了各項任務，扭轉(zhuǎn)了東川支行虧損的局面。同時，他經(jīng)常反思自己，不斷吸取在工作期間的失誤與教訓，使該行形成了不畏難、不扯皮、不爭功、不諉過，協(xié)調(diào)良好的作風，工作效率不斷提高，取得較好的成績，得到營業(yè)部黨委級班子的一致肯定。
長期以來，xx同志始終堅持多為群眾辦實事、辦好事，他把“群眾滿意”作為自己工作的尺度。常年堅持“群眾利益無小事”的原則，在黨建和兩個文明建設等各方面為群眾辦了大量實事，并取得了可喜的成績。
對待工作，xx同志認真履行“從我做起、向我看齊、對我監(jiān)督”的三個承諾，他清正廉潔、以身作則對工作作風，深深地影響著全行干部職工。xx同志常說：嚴是做人和干工作的基本。他不管到哪個支行，都首先從制度建設著手，建立和健全規(guī)章制度，并身體力行，率行垂范，帶頭遵守各項工作紀律和規(guī)章制度。xx同志對自己的嚴，還體現(xiàn)在忘我工作上，他為了減輕辦公室文秘的負擔，經(jīng)常自己利用晚上的時間，把一些講話和文件打成文稿。他去東川支行任行長期間，正值體制改革關鍵時期，一方面要做好人員穩(wěn)定工作，另一方面要完成各項業(yè)務任務，他總是感覺到有做不完的事，一件件工作猶如一座座大山壓得他喘不過氣來。在東川支行工作期間，一個月不回家與妻子、兒子見一面是常有的事兒。工作家庭難兩全，他毫無怨無悔地說：“肩上挑著這么一副重擔，如果工作上不去，一則辜負了領導和群眾的信賴;二則有負于黨的事業(yè)，我怎能有絲毫懈怠”。
多年來xx同志以飽滿的精神、昂揚的斗志，投身到本職工作之中。始終嚴以律己、寬以待人，xx同志把主要精力都放在了工作上，把群眾的利益實踐好、維護好、發(fā)展好，做“三個代表”的忠實實踐者是xx同志工作的目標;xx同志真正做到了權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。
高玉珍同志上任伊始就敏銳地意識到，在經(jīng)濟全球化、金融一體化的今天，服務已經(jīng)成為同業(yè)競爭中克敵制勝的法寶。因此她把創(chuàng)服務品牌作為自己工作的第一要務。她深知，創(chuàng)服務品牌，必須堅持與時俱進，服務既是一個老話題，也是一個常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和內(nèi)涵，打造服務特色，營造服務環(huán)境，為客戶提供令人滿意的服務態(tài)度、令人贊許的服務效率、令人信賴的服務質(zhì)量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。她首先從創(chuàng)新服務理念入手，不遺余力地向員工灌輸這樣的思想，在競爭日趨激烈、金融產(chǎn)品幾乎雷同的情況下，服務創(chuàng)造了最大的差別。任何金融產(chǎn)品都可以仿造復制，以人為本的服務品牌卻無法克隆，而這才是我們真正持久的競爭優(yōu)勢。其次是狠抓服務規(guī)范，把規(guī)范員工的儀表儀容、服務用語和服務流程三個環(huán)節(jié)作為重點，按照我行服務管理的要求，從統(tǒng)一著裝，微笑迎客，熱情問候，耐心解答，準確操作到文明告別，逐一精雕細刻，嚴格要求，而且注重身體力行，做好示范。
她特別注意發(fā)揮先進典型的示范作用，積極為員工提供價值導向，提供活的標本，經(jīng)常結(jié)合實際組織員工認真開展向行內(nèi)外的先進典型特別是向李向黨同志學習的活動，要求員工以李向黨同志為榜樣，立足三尺柜臺，把為客戶提供文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效服務當作自己的事業(yè)來追求。她和員工們一道致力于優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新服務方式、提高服務效率，面對不斷壯大的客戶群，她帶領大家認真分析研究客戶心理，圍繞客戶個性化的服務需求，從大處著眼小處著手，不斷優(yōu)化服務過程中的每一個細節(jié)，積極推行“接一待二招呼三”的服務模式。針對客戶不愿等候的心理特征和要求，高玉珍把縮短業(yè)務時間作為突破口，進一步優(yōu)化和調(diào)整了業(yè)務流程，同時狠抓業(yè)務知識學習和技能的培訓，她自己以身作則，帶頭刻苦學習，苦練基本功，充分利用點滴業(yè)余時間不斷“充電”，豐富自己的業(yè)務知識，提升自己的業(yè)務水平。
在提高自身業(yè)務素質(zhì)的同時，通過組織定期學習培訓，開展互幫互學和崗位練兵活動，大力提升員工的綜合業(yè)務素質(zhì)，在dcc上線期間，她身先士卒，和員工一起，加班加點學習新知識，保證了上線后服務不走樣。創(chuàng)造服務優(yōu)勢和特色，是打造服務品牌的內(nèi)在要求，也是必由之路。高玉珍對此傾注了更多的熱情，她特別注意通過各種渠道了解掌握服務信息，關注服務動態(tài)，及時吸收新的服務理念，并經(jīng)常與市內(nèi)同業(yè)網(wǎng)點交流學習，博采眾家之長，兼收并蓄。在她和同志們的不懈努力下，支行逐步形成了誠信、規(guī)范、高效的服務特色，并以此贏得了社會的廣泛贊譽，也因此許許多多的客戶由頭回客成為了回頭客，50萬元，幾天后就想支取，她馬上來到客戶身邊文明情況,經(jīng)了解該客戶已與其他行聯(lián)系好將款存入后辦理詢證函,我們也可以辦理，馬上與市行個銀部、公司業(yè)務部聯(lián)系請示，按制度規(guī)定將存款凍結(jié)后辦理了詢證函，辦完手續(xù)后已是中午12點多了，客戶非常滿意，連說謝謝，并將業(yè)務全部轉(zhuǎn)到了建行，并成為了我行的vip客戶，存款余額700多萬元。
高玉珍深知，真正的服務品牌，不僅要有亮麗的物質(zhì)包裝，更為重要的是要有以人為本的精神內(nèi)涵，想客戶之所想，急客戶之所急，真正把客戶當成上帝，千方百計地為客戶提供人性化的服務，才是她的更高境界。
入行以來，獲得榮譽有：多次支行的“優(yōu)秀柜員”，多次營業(yè)部“優(yōu)秀員工”，多次支行“優(yōu)秀黨員”。我自入農(nóng)行工作以來，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，以堅定的理想信念、務實的工作作風、嚴明的紀律觀念、真誠的服務態(tài)度，踏踏實實在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
在紀律上，帶頭合規(guī)守紀。牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念，模范履行黨章規(guī)定的黨員義務，嚴格遵守國家的金融法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度，做到“講規(guī)矩、有紀律”，堅持用制度管權(quán)、按制度辦事，無案件、事故、差錯、違紀等不良記錄。帶頭弘揚正氣。堅持“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”的道德準則，做到“講道德，有品行”，清正廉潔，作風正派，敢于同不良風氣、違規(guī)違紀違法行為作斗爭。
在生活上，樂愛生活，樂愛運動舞蹈，經(jīng)常參加行內(nèi)外各項文體活動，積極鍛煉并展現(xiàn)自己。在學習上，帶頭學習提高，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，積極向先進前輩學習，熟練掌握對公及個人各項業(yè)務，是網(wǎng)點業(yè)務骨干，還是網(wǎng)點信用卡帶頭人。
在工作上，帶頭服務客戶、員工，堅決按照“優(yōu)質(zhì)文明服務”要求服務于客戶，經(jīng)常為了客戶主動加班加點，為客戶辦理一些緊急業(yè)務犧牲自己的午休時間，時常不能按時吃飯。辦理業(yè)務又快速又準確，真正做到服務好每一個客戶;在業(yè)績上，帶頭爭創(chuàng)佳績。具有強烈的事業(yè)心、責任感，勇于探索、敢于創(chuàng)新，充分發(fā)揮業(yè)務骨干作用。積極配合網(wǎng)點完成各大指標，不尚空談，多干實事，為支行重塑重返強行，盡自己的一份力。
本人xxx，xx年xx月參加工作，xx年加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任xx支行xx部經(jīng)理，支行黨委辦公室主任。多年來，我刻苦鉆研學習黨務知識，注重通過學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、科學發(fā)展觀以及習近平新時代中國特色社會主義理論來提高自身素質(zhì)，并從思想上、作風上加強自身建設，嚴于律己、竭誠奉獻、辛勤工作，出色的完成了本職工作和黨賦予的黨務工作者的光榮任務。因成績突出，多次被評為市、縣級先進個人，20xx年被評為優(yōu)秀黨務工作者。主要表現(xiàn)在以下幾方面：
作為一名黨務工作者，必須具備優(yōu)良的政治、業(yè)務素質(zhì)和政策水平，才能承擔新時期黨務工作的更高要求。因此，我十分注重知識的更新，充分利用業(yè)余時間和崗位鍛煉的機會，不斷加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和習近平新時代中國特色社會主義理論的學習，堅持把學習擺在首要位置。工作之余，堅持每天閱讀各類報刊雜志，學習領會和及時掌握黨和國家的路線、方針、政策，注重政治理論水平的提高。積極組織支部理論學習，做到內(nèi)容充實、筆記詳細、心得深刻，不斷增強政治上的堅定性和對客觀事物的洞察力，增強思想的前瞻性、眼光的敏銳性和工作的創(chuàng)造性。時刻關注黨員思想動態(tài)，主動做好年輕同志入黨輔導引導，經(jīng)常與他們談心溝通，解決年輕同志工作生活實際困難，使年輕同志感受到黨組織的力量和溫暖，工作中充滿朝氣和活力。
作為黨委辦公室主任，本人認真履行崗位職責，全力做好全行黨務工作，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，以新時期優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求和約束自己，以極大的工作熱情和飽滿的精神狀態(tài)投入到黨務工作中，樹立“三員”意識，即既要做黨建工作的指揮員，更要做戰(zhàn)斗員和服務員；努力做到“三實”，即工作務實、作風扎實、業(yè)績真實。把開展形式多樣的文體活動，豐富職工文化業(yè)余生活作為自己的一項重要工作，開展經(jīng)常性的文體活動，取得優(yōu)異成績，20xx年，在慶“七.一”期間，組織了黨的知識競賽、“重溫入黨誓詞”等黨員活動，極大地豐富黨員干部文化生活，活躍了職工的身心，增加了黨員干部的集體榮譽感和凝聚力，培養(yǎng)了職工團結(jié)拼搏、積極向上的作風，使職工以更加飽滿的熱情投身到工作中。
做好黨務工作，是做好本職工作的保證，多年來，我始終把做好本職工作放在首位，以開拓創(chuàng)新、求真務實的作風，強化工作責任，細化工作措施，及時分析研究工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，認真傾聽、深入思考，積極深入基層一線調(diào)查研究，形成調(diào)研報告，為領導決策提供科學依據(jù)。熱愛本職工作，積極實施送溫暖活動，近年來積極配合地方政府，相繼組織實施了為貧困失學兒童捐款活動、生活困難群眾捐款等慈善活動。
幾年來，黨員發(fā)展工作很有成效，先后吸收符合黨員條件的9名積極分子入黨。每當代表黨組織找積極分子談話時，總是認真細致做好思想工作，對符合發(fā)展條件的同志，提出更高的要求，講解黨的宗旨和思想，充當宣傳黨的知識的傳播人；對不太成熟的同志，以情動人，春風化雨，既堅持原則，又講究方法和策略，耐心細致地說服引導，并鼓勵繼續(xù)努力。
本人負責黨務工作以來，數(shù)年如一日，將自己的責任、熱情、智慧和心血奉獻于黨務工作中，表現(xiàn)出強烈的事業(yè)心和高度政治責任感。平時做到，恪守職業(yè)道德，心胸寬闊、為人謙和，待人熱情，工作不分份內(nèi)份外，只要群眾需要，就會克服一切困難做到。多年如一日，用耐心、平和的心境，熱情、友善的態(tài)度，真誠、細致的服務贏得了廣大黨員群眾的尊重和信任，樹立了黨務工作者的良好形象，營造了全行黨建工作的和諧氛圍。
回首走過的每一天，我體驗著黨務工作帶來的充實和快樂，并在不斷工作中查找自身的缺點和不足，新時期黨務工作的高要求對我提出了新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中，我將迎難而上，奮力而為，為農(nóng)行發(fā)展獻力，為鮮紅黨旗增輝。
銀行工作先進事跡材料篇九
xxx同志現(xiàn)任泰州分行公司管理部、公司一部、二部、三部聯(lián)合黨支部紀檢委員。過去的一年，在上級黨委的正確指導下，xxx始終嚴格要求自己，以學習貫徹習近平總書記系列重要講話和黨的十九大精神為統(tǒng)攬，以開展“兩學一做”、”三會一課”學習教育常態(tài)化制度化為契機，緊緊圍繞黨的領導和黨的建設，扎實推進“不忘初心、牢記使命”主題教育。
xxx在日常工作中，不斷強化政治擔當，發(fā)揮示范帶動作用，帶領全體黨員努力做到“學”有收獲，“悟”有思路，“做”有實效。堅持以身作則、率先垂范，廉潔修身、廉潔齊家，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定，堅決糾正和反對“四風”，預防腐敗。組織黨員參加學雷鋒樹新風、吃水不忘挖井人、參觀黃橋戰(zhàn)役紀念館、重溫入黨志愿書、我和我的祖國、參觀泰州市慶祝中華人民共和國建國70周年展等一系列主題黨日活動，通過現(xiàn)場教育，提升了全體黨員對黨的忠誠和熱愛之情。
作為黨員，她展現(xiàn)了業(yè)務骨干的模范作用。截止2020年5月末，拓展零售客戶300多戶，對私存款日均余額1132萬元，營銷薪資類代發(fā)企業(yè)4戶，拆遷代發(fā)戶數(shù)280戶，代發(fā)金額近5億元；開立對公賬戶33戶，對公存款時點余額2。94億，日均2。8億元。
銀行工作先進事跡材料篇十
入行以來，獲得榮譽有：多次支行的“優(yōu)秀柜員”，多次營業(yè)部“優(yōu)秀員工”，多次支行“優(yōu)秀黨員”。我自入農(nóng)行工作以來，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，以堅定的理想信念、務實的工作作風、嚴明的紀律觀念、真誠的服務態(tài)度，踏踏實實在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
在紀律上，帶頭合規(guī)守紀。牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念，模范履行黨章規(guī)定的黨員義務，嚴格遵守國家的金融法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度，做到“講規(guī)矩、有紀律”，堅持用制度管權(quán)、按制度辦事，無案件、事故、差錯、違紀等不良記錄。帶頭弘揚正氣。堅持“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”的道德準則，做到“講道德，有品行”，清正廉潔，作風正派，敢于同不良風氣、違規(guī)違紀違法行為作斗爭。
在生活上，樂愛生活，樂愛運動舞蹈，經(jīng)常參加行內(nèi)外各項文體活動，積極鍛煉并展現(xiàn)自己。在學習上，帶頭學習提高，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，積極向先進前輩學習，熟練掌握對公及個人各項業(yè)務，是網(wǎng)點業(yè)務骨干，還是網(wǎng)點信用卡帶頭人。
在工作上，帶頭服務客戶、員工，堅決按照“優(yōu)質(zhì)文明服務”要求服務于客戶，經(jīng)常為了客戶主動加班加點，為客戶辦理一些緊急業(yè)務犧牲自己的午休時間，時常不能按時吃飯。辦理業(yè)務又快速又準確，真正做到服務好每一個客戶;在業(yè)績上，帶頭爭創(chuàng)佳績。具有強烈的事業(yè)心、責任感，勇于探索、敢于創(chuàng)新，充分發(fā)揮業(yè)務骨干作用。積極配合網(wǎng)點完成各大指標，不尚空談，多干實事，為支行重塑重返強行，盡自己的一份力。
銀行工作先進事跡材料篇十一
每個人都有屬于自己的青春，人生中青春是最最美好的，精彩的階段.經(jīng)歷了青春的酸，甜，苦，辣，才會成長為一個真正有意義的人。
xxx，女，xx省錦屏人，1987年2月出生，xx年加入中國共青團。xx年7月于xx省經(jīng)濟學校計算機專業(yè)畢業(yè)(中專)，xx年7月于理工大學行政管理專業(yè)畢業(yè)(大專)，于xx年10月參加郵儲銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間，參加了財經(jīng)學院金融管理專業(yè)自學考試，于xx年7月畢業(yè)。
轉(zhuǎn)眼間，在郵儲銀行已有三年了。首先，作為一名銀行從業(yè)人員，在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，嚴格要求自己，努力加強自身政治理論學習，不斷提高工作能力，默默奉獻，受到了單位領導和同事們的一致好評。今年以來，我認真學習了黨的十八大精神，會議期間，我每天下班回家的第一件事就是打開電視，播放新聞聯(lián)播，全程了解黨的十八大會議的進展，用科學發(fā)展觀的理念武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀;面對銀行服務業(yè)競爭激烈、服務意識超前發(fā)展，我先后學習銀行從業(yè)人員操守及信息技術和計算機數(shù)據(jù)庫等知識，不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度，為更加勝任本職工作充電加油。
其次，我認真履行職責，嚴格標準抓工作。xx年參加了理財規(guī)劃師學習、進一步了解掌握理財思想，有效地做好銷售理財產(chǎn)品，之后的一年里，個人理財任務完成150萬，超額完成上級賦予的任務。從自身工作實際出發(fā)，以良好的理財意識，創(chuàng)新意識和責任意識全新全意為客戶服務。我在繁忙工作之余，還認真學習各項郵儲銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定，做到了辦理業(yè)務又好又快又準，能有效的充當柜員骨干，提高柜臺儲蓄效率。除了積極學習金融知識以外，我還積極參加國家認可的學歷和職稱考試。xx年取得了反假幣上崗證書，xx年度榮獲中國郵政儲蓄銀行xx市分行“理財能手”稱號及榮譽證書。
由于我們花石路支行于xx年11月由五里沖搬遷至石板鎮(zhèn)，面臨新的環(huán)境及客戶有其特殊性，客戶基本為地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個體戶，資金流動較大，并且在我支行隔壁就有農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點，存在劇烈的`競爭，作為一線工作人員，我首要任務是積極采集客戶個人信息，對客戶的個人情況其工作情況進行深入細致的了解，并及時各種信息進行總結(jié)，提出合理建議和意見為領導決策參考，爭取更大的客戶資源。
第三、我嚴格要求自己的工作作風，樹立骨干帶頭作用，始終嚴格遵守銀行組織紀律要求和賦予的職責，嚴格按照郵政銀行人的標準，做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻”，真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實;在生活中，注意塑造良好的自身形象，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，不奢侈浪費，不追求享樂，努力做到不為名利所累，不為物欲所動，不為私心所擾。在工作中，自覺維護同事們團結(jié)和嚴格執(zhí)行廉潔自律，做到知實情、講實話、出實招、辦實事、求實效，把時間和精力都放到工作的落實上，充分發(fā)揮表率作用，切實樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實際、撲下身子、真抓實干的良好作風。在工作中，我堅持做到了“六必訪”，即身邊的同學、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個體戶、駐石板鎮(zhèn)周邊重點單位，和他們建立良好的關系，積極幫助他們協(xié)調(diào)解決我們力所能及的個人困難，動員他們到我們郵儲銀行來存款。銀行是國家融資工作機構(gòu)，衡量一個金融機構(gòu)狀況硬性指標就是儲蓄存款余額，這也是我們的中心工作。為加強支行的儲蓄存款余額，我積極的想辦法，出主意，利用身邊一切社會關系去促使增加銀行的儲蓄存款余額。例如，有一次，偶然的機會認識了周邊軍訓單位的一名領導，閑談中了解到他們的每年軍訓費用額度超過200萬，由于資金進出比例較大，受傳統(tǒng)意識的影響，并沒有進入現(xiàn)金存入銀行而是單一的放入保險柜里存放，于是，我瞄準這是一個增加存款機會，在支行領導的首肯下，我積極和軍訓單位領導和辦事人員聯(lián)系，多渠道了解他們軍訓的各種收入和支出狀況，多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務政策，去周邊農(nóng)家采摘新鮮的水果，利用周末和節(jié)假日送至軍訓單位，以自己的真誠和真心去感化他們，終于功夫不負有心人，他們同意了我們的要求，將軍訓的資金170萬存入我們郵儲銀行并增加將個人的存款50萬也存入我們郵儲銀行。存入資金的時候，他們的領導對我的服務態(tài)度和執(zhí)著表示認可，對我說了一句“我們的觀點因為你的態(tài)度而改變，你真的好執(zhí)著啊”?？晌也徽J為這是一種執(zhí)著，這是一種用心去服務，去干好本職工作的態(tài)度。這不正是我生命的追求嗎，我希望將自己的工作做得更扎實有效，希望我們的支行更快更好的發(fā)展。
用心服務就是做好本職工作的基礎，“心”的缺失無疑給工作執(zhí)行帶來困難?！靶摹笔潜舜藴贤ǖ臉蛄?，是提高服務質(zhì)量的指揮機構(gòu)，在服務中只有將“責任心、真心、誠心”有效融合，才能和客戶有效溝通，彼此理解、支持與配合，才能真正實踐“客戶是親人”的銀行服務理念。
有人問我，這么努力的工作是為了什么，我可以毅然的回答，我所做的一切工作都是為了實現(xiàn)自己的人生價值，無愧于自己的父母對我的培養(yǎng);為了集體的利益，無愧于領導和同志們對我的信任和關心;為了讓自己的青春更加絢麗光彩，無愧于自己人生的歷程，讓自己的青春釋放出明麗動人的光芒。
銀行工作先進事跡材料篇十二
有一個人，她的地位并不十分顯赫，但她卻在平凡的崗位上，殫精竭慮，胼手胝足，以一個共產(chǎn)黨員的博大胸懷和高尚情操時時處處為鮮艷的黨旗增光添彩。
有一個人，她愛崗敬業(yè)，無私奉獻，刻苦鉆研，開拓創(chuàng)新，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。
在這里我將講述這個人的故事。她的名字叫李玉蘭。她年參加工作，年調(diào)入xx人民銀行，先后任xx中支行行政科科長，黨組副書記、副行長，副處級監(jiān)管員等職。無論崗位如何變化，xx同志一如既往地勤勤懇懇，恪盡職守，清正廉潔，樂于奉獻。曾多次被評為“自治州城鎮(zhèn)婦女巾幗建功活動標兵”、“優(yōu)秀黨務工作者”、“先進工作者”等榮譽，她以自己優(yōu)秀的品質(zhì)和模范行為履行了一個共產(chǎn)黨員神圣的職責。
恪盡職守。
“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”。斗轉(zhuǎn)星移已為人妻、為人母的xx，癡情不改、風雨歷程30余載，拼過、干過、闖過。進入人民銀行以來，她先后從事過會計、國庫、監(jiān)管、信貸等工作，任科長、副行長等職，在平凡的工作崗位上，她就像一顆小小的螺絲釘，擰在哪里，就“釘”在哪兒，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。
“三講”教育期間，她到比較偏遠、600多公里外的xx縣支行檢查指導工作。當時正值高原隆冬，她那曾經(jīng)嚴重受傷的腿在寒冷的房間疼痛的更加厲害了。為了不影響其它同志的休息，她摸黑下床用熱水在腿上擦敷。這一切被隨同出差的同志看到了。要給縣人行領導打電話派車送醫(yī)院，而她卻說“縣人行同志們忙，他們已經(jīng)盡力了，就不要再麻煩他們?！本瓦@樣，一夜沒合眼的李玉蘭在第二天又投入到工作中了。她的這條腿，已經(jīng)一瘸一拐走了好幾年，但從來沒有耽誤過工作。
1994年在迎接自治州成立40年大慶籌備活動中，她作為主要負責人，經(jīng)常加班加點，組織文藝節(jié)目的排練，在一次排練過程中她的小腿被摔成粉碎性骨折，住在醫(yī)院輸?shù)跻簳r，她還牽掛著文藝節(jié)目排練的事。長期超負荷的工作，再加上長年奔波，李玉蘭患上了嚴重的胃病，常見她一杯水、一把藥挺過無數(shù)的日日夜夜。在她的不懈努力下，中行被評為“巾幗文明單位”“兩個文明單位”等等榮譽稱號。
不斷進取。
學習使人進步的源泉，讀書是通向知識海洋的金橋。在充滿競爭的改革大潮中，她知道，在干好本職工作的同時，必須不停地充實自己，更新知識。她抓緊時間讀書學習，作為女人，結(jié)婚、懷孕、生子，在學習上必須付出比他人更多的艱辛。當別人在休閑娛樂時，她卻在孜孜不倦的讀書學習，別人一家三口在雙休日其樂融融逛大街時，她卻在書桌前冥思苦想。幾年來先后撰寫10余篇研討論文在《新疆金融》、《西安金融》等刊物上發(fā)表，其中對克州與吉爾吉斯斯坦邊境貿(mào)易情況的調(diào)查獲新疆學會優(yōu)秀論文獎。作為自治州政協(xié)委員，能積極協(xié)調(diào)政府與金融部門之間的關系，促進地方經(jīng)濟與金融業(yè)的共同發(fā)展。特別是在金融電子化迅速發(fā)展的今天，為全面提高計算機在金融監(jiān)管中的運用，她加強計算機基礎知識學習，反復實踐操作練習，虛心向其他人員請教學習，做到了熟練掌握計算機使用技巧，提高了計算機金融監(jiān)管效率。她對工作學習拼搏向上、執(zhí)著追求的精神深深感染了我們，在她的帶領下，全行上下形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。
清正廉潔。
xx辦起事來，釘是釘，鉚是鉚，決不以情代法。在上任伊始，她就給自己約法三章，不吃辦事者的飯，不喝講情者的酒，不照顧任何人的情面，她堅持以公正、廉潔、自律的標準嚴格要求自己。尤其在初，銀行內(nèi)部開展“雙聘”工作，她作為“雙聘”領導小組辦公室主要成員。認真按照公開、公平、公正的原則，對所有干部一事同仁，而沒有因為哪一個和她關系好給予照顧。在她的積極努力下，一大批年輕的干部走上了中層領導崗位，為銀行領導階層增添了新的活力。
作為一名央行的監(jiān)管干部，她始終維護中央銀行廉潔、高效的監(jiān)管聲譽。眾所周知，市場準入與退出機制是中央銀行對金融機構(gòu)實施監(jiān)管的有效手段，這也是她日常監(jiān)管工作內(nèi)容之一。在許多人眼中，這是一個“有權(quán)”的差使，但她從未以工作為籌碼，謀取個人私利，也從未以職責為商品，去做某種交易。在李玉蘭身上，有違原則的事絕對不會亮綠燈，因為她崇尚的是“心底無私天地寬”，無私才能無畏，廉潔才有權(quán)威。
沒有驚天動地的偉業(yè)，也沒有轟轟烈烈的事跡，只有默默中的無私奉獻，平凡中的兢兢業(yè)業(yè)，一如那經(jīng)歷雪霜仍傲然吐香的梅花，是我的榜樣，催我奮進，這就是我身邊的共產(chǎn)黨員xx同志。
銀行工作先進事跡材料篇十三
工商銀行東城支行位于共和國最年輕的土地——黃河三角洲，這片神話般的息壤，吸引了無數(shù)中外游客。崇尚自然的秉性，決定了黃河三角洲必將成為奧運期間外國游客的佳選之地。為此，東城支行把深化服務作為迎奧運工作的重中之重，努力發(fā)揮傳統(tǒng)服務項目優(yōu)勢，創(chuàng)新服務理念和服務模式，細分客戶群體，千方百計提供特色服務，經(jīng)過不懈努力，奧運服務效果已初步顯現(xiàn)。
建章立制，加強組織推動支行專門成立了奧運文明服務系列活動領導小組，由支行行長任組長，副行級領導任副組長，各部室處所主任為成員，采取定期檢查或抽查，現(xiàn)場檢查和調(diào)閱錄像，聘請社會監(jiān)督員等方式，積極推動活動的開展。年初，行長與各部室處所主任簽訂了服務保證書，實行服務“一票否決制”。
東城支行先后制定下發(fā)了《奧運文明服務考核辦法》和《內(nèi)部服務承諾制度》，從工作規(guī)范、責任落實、檢查考評、獎懲措施、監(jiān)督實施等9個方面做出了具體要求。通過扎扎實實地開展奧運服務活動，全行上下形成了以客戶為中心，以資產(chǎn)負債業(yè)務為重點，以中間業(yè)務為輔助的立體化經(jīng)營模式；形成了一線為客戶服務、二線為一線服務、領導為員工服務的全方位服務格局。
按照總、省行關于“奧運服務年”的工作部署，結(jié)合東城支行實際，開展了“迎奧運文明服務”等系列活動，努力做好“五個結(jié)合”。一是與創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來，繼續(xù)發(fā)揮東城支行國家級青年文明號、全國金融系統(tǒng)職業(yè)道德建設先進單位、省級文明單位的服務優(yōu)勢，扎扎實實開展創(chuàng)建活動；二是與“服務上等級”活動相結(jié)合，挖掘服務潛力，力促服務再上等級；三是與推進“執(zhí)行力建設”活動相結(jié)合，加大優(yōu)質(zhì)服務執(zhí)行力度，努力提高服務質(zhì)量，服務工作有新的突破；四是與xx市“創(chuàng)建文明城市”活動相結(jié)合，廣納地方服務經(jīng)驗，盛邀市文明辦蒞臨指導，服務向縱深發(fā)展；五是與xx市開展的“爭當黃河三角洲排頭兵”活動相結(jié)合，弘揚優(yōu)質(zhì)服務之風，大張旗鼓地宣傳先進，鞭策落后，鼓勵員工在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。期間，涌現(xiàn)出支行營業(yè)部閆美玲拾金不昧、大堂經(jīng)理于艷艷、柜員盧娜娜立足本職服務民眾等先進人物和典型事跡。
今年以來，東城支行加大了對服務工作的考核力度，增加優(yōu)質(zhì)服務在支行績效考核中的比重，明確規(guī)定奧運期間如出現(xiàn)服務問題，一經(jīng)查實，加倍處罰。
實行服務“一票否決制”。凡部室處所在服務工作中排后兩名的，一律不得參加今年的先進集體評選；凡員工本人由于主觀原因而出現(xiàn)的服務問題，取消當年評選先進的資格，情節(jié)嚴重者，正式工下崗培訓，勞務工予以辭退。今年5個月因服務問題共處理當事人9人，其中包括負有服務領導責任的主任3人，營業(yè)經(jīng)理1人。
公布一把手投訴電話，努力創(chuàng)建“零投訴”網(wǎng)點走進東城支行的所有網(wǎng)點，你就會發(fā)現(xiàn)，在顯著位置張貼4個投訴電話，其中列在第一位的就是支行行長劉愛峰同志的電話。公布一把手電話作為投訴電話，在系統(tǒng)內(nèi)為數(shù)不多。今年以來，因為主觀原因而發(fā)生的投訴事件已基本杜絕，代之而來的是求助、業(yè)務咨詢等，該行都會在第一時間內(nèi)給予答復和解決。東城支行所有網(wǎng)點基本成為“零投訴”網(wǎng)點。
今年4月份的一天下午，某銀行的一位退休職工因孩子出國辦理有關手續(xù)，需要行長簽字，因當天必須辦理完畢，故萬分焦急。當聽到業(yè)務人員告訴他行長到市行開會，請稍等一下時，老同志立即火冒三丈，氣呼呼地走出營業(yè)廳，回到不遠處的家中，撥打投訴電話：“我要投訴你們行長?！碑攧⑿虚L得知這一情況后，立即向市行領導說明情況，驅(qū)車趕到客戶家中，親自把客戶接到支行，當客戶拿到手續(xù)要找行長簽字時，劉行長微笑著說：“我就是行長，剛才給您帶來的不便敬請諒解?！贝藭r，老同志感到不好意思，握著劉行長的手連聲說：“謝謝！謝謝！”最后感慨：“難怪工行的競爭力這么強，有你這么優(yōu)秀的行長，市場份額能不達到一半以上嗎！”
服務無小事。在抓好“三聲”服務、“微笑”服務的同時，東城支行努力做好五方面工作：
一是以裝修營業(yè)網(wǎng)點為契機，進一步規(guī)范了業(yè)務分區(qū)，市行營業(yè)部、支行營業(yè)部設置貴賓服務區(qū)，增設了奧運服務綠色窗口和外幣兌換窗口，彰顯外國友人的尊貴，深受客戶歡迎。
二是進一步改善營業(yè)場所的環(huán)境建設，在營業(yè)網(wǎng)點推行“統(tǒng)一戶外標識、統(tǒng)一內(nèi)部設施、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一文明用語”的“四個統(tǒng)一”標準，在xx市民心目中樹立了工商銀行的良好社會形象。
三是完善服務設施，為客戶創(chuàng)造優(yōu)美舒適的服務環(huán)境。設置了中英文服務標識牌，公布了中英文業(yè)務品種和業(yè)務收費標準，更換了“一米線”、意見簿、擦鞋機、雨傘架等，在營業(yè)大廳擺放了鮮花。
四是實施規(guī)范化服務規(guī)程，從服務規(guī)范化、精細化、差別化和標準化等基礎工作做起，突出渠道建設，優(yōu)化業(yè)務流程，為客戶提供全方位服務。
五是充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導分流作用。新的vip客戶在哪里？其實就在每天出入營業(yè)網(wǎng)點的客流中。大堂經(jīng)理根據(jù)客戶大額存取款、客戶咨詢的內(nèi)容等識別出優(yōu)質(zhì)客戶，引薦給客戶經(jīng)理。對外國客戶立即引薦給客戶經(jīng)理或理財經(jīng)理，實行差別服務和零距離的一對一理財服務，使高端客戶資源真正成為使用工行理財產(chǎn)品的主體。
六是推出“服務十要點”。將服務賦予更深的內(nèi)涵，即服務工作體現(xiàn)在工作的每個細節(jié)，體現(xiàn)在每位客戶滿意度，體現(xiàn)在內(nèi)部協(xié)作機制的精細化。該行積極引導大家工作要時刻追求一個“更”字，提出了員工“服務十要點”，即儀表儀容更整潔一點，“三聲”服務更真誠一點，服務環(huán)境更溫馨一點，迎送客戶更熱情一點，本職工作更專業(yè)一點，工作效率更快捷一點，解惑釋疑更耐心一點，服務技巧更靈活一點，創(chuàng)新思路更開闊一點，成績面前更謙虛一點。通過“服務十要點”，進一步提升服務水平和內(nèi)涵。
銀行工作先進事跡材料篇十四
丹在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們?nèi)W習和贊揚，而我的夢想就是成為這樣的人。
我叫，現(xiàn)任農(nóng)行一零六團分理處（職務）。從年月有幸結(jié)識農(nóng)行以來，我終于開始了自己的事業(yè)，在工作中不斷從身邊的人和事學習經(jīng)驗，提升自己的工作工作實力，如今算來，在這里我已度過了個年頭，我也以從一個什么也不懂的外行逐漸掌握了各項業(yè)務。
“發(fā)揮標桿作用”
一位成功學的大師說過：“認清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責任?！笔前?，每一個人都有責任。有些責任是與生俱來的，有些責任是因為工作、朋友而產(chǎn)生的，這些責任是每個人推脫不掉的。年月，當我踏上農(nóng)行的崗位時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。我立志要繼續(xù)堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領身邊人一起干，個人勇于吃虧的作法，認真履行個人職責。
“喊破嗓子不如做出樣子”。在加大對員工要求的同時，始終堅持不斷提升自我能力，要求員工做到的堅決自己首先做到。不斷加大對專業(yè)知識和行業(yè)法律法規(guī)知識的強化學習，先后學習了《三個月成為一流員工》、《弟子規(guī)》、《道盛行和夫經(jīng)營哲學》等做人處事的書籍，提升自己的思想道德修養(yǎng)。并堅持嚴于律已，時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己，緊記自己職責，堅持做到以身作則，用行動樹榜樣。并經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切，這是一個工作人員必須具備的基本素質(zhì)。”
“用數(shù)字說話”
隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，本來是獨家經(jīng)營的一零六團分理處，也逐漸面臨著于多家金融機構(gòu)競爭市場的局面，而如何把控網(wǎng)點業(yè)務，抓好存款、貸款、中間業(yè)務以及安全保衛(wèi)等工作，給我的工作提出了新的要求。為了提高存款份額，搶回流失的資金，我于今年7月至9月利用貸后管理的時機，針對我市的新形勢、新情況、新特點不斷提出新要求，在全市開展廣造輿論，大力開展存款宣傳活動。通過報刊宣傳、張貼宣傳標語、影視宣傳等宣傳方式，逐步擴大我行的社會影響力。同時由被動向客戶解釋向主動宣傳轉(zhuǎn)變，親自驅(qū)車深入農(nóng)場與農(nóng)場主人進行溝通交流，全面掌握他們的需求，做實做細第一手資料。并積極針對他們的困難問題，主動幫助他們與各扎花廠及信用聯(lián)社取得聯(lián)系，有效調(diào)動了廣大群眾踴躍存款的積極性，贏得了客戶的信賴，成功于20xx年9月至11月中旬，結(jié)回帳額達到了1088萬元，促進了我行存款余額月月升。并且在新建樓房，職工大量繳樓房款的情況下，也能夠有效保持儲蓄存款的上漲勢頭，最終使得全年儲蓄存款余額達到了11074萬元。
面對信貸工作的種種難題，經(jīng)過深思熟慮、精確分析，在時間緊迫、人力不足的情況下，堅持深入一線，適時投放農(nóng)戶小額貸款，在20xx年初完成了20xx年1700多戶小額農(nóng)戶貸款的回首工作，并且確保了20xx年授信總額到達3000余萬元。同時，堅持抓好信貸業(yè)務的調(diào)整工作，及時調(diào)整網(wǎng)點貸款的產(chǎn)業(yè)機構(gòu)，全面掌控貸款的風險控制，堅持在關鍵時期加班加點落實調(diào)查報告及收集各項貸款資料，成功于3月底投放了大額貸款金額達到624萬元。同時堅決落實貸后管理工作，積極帶領各連隊與借款人進行面對面溝通，掌握農(nóng)戶貸款情況，及時根據(jù)發(fā)現(xiàn)的風險點進行后期補救，有效降低了貸款的風險性。
針對中間業(yè)務的重要性，我結(jié)合地區(qū)情況，將銀行卡、代理保險、理財產(chǎn)品的銷售、基金銷售、網(wǎng)銀等方面工作與業(yè)務考核掛鉤，并堅持發(fā)揮監(jiān)督指導作用，幫助和解決業(yè)務發(fā)展中出現(xiàn)的難點、重點問題，成功實現(xiàn)了分理處各項業(yè)務的快速提升，理財產(chǎn)品銷售額達到2489.9萬元，并新增網(wǎng)上銀行客戶203戶，銀信通859戶，儲蓄國債17.5萬元，實現(xiàn)利息收入139萬元。
“查漏補缺”
昨日的成就已經(jīng)成為記憶的珍藏，明天的輝煌才是我新的渴望。我將以“迅猛不失章法，高速不失穩(wěn)健，創(chuàng)新不失本分，激情不失理性”的氣勢，牢記宗旨，求真務實奮力趕超。
乘風破浪正當時，揮楫擊流為明天。我相信自己心中將永燃火熱的激情，任由時間消磨永不熄滅。循著堅實的足跡，書寫壯美的人生。將一個個平凡的日子細心打磨。串聯(lián)成璀璨的記憶。正確認識自己所承擔的職責，敢于擔當，用火一樣的激情去譜寫為我行發(fā)展的光輝詩篇。
銀行工作先進事跡材料篇十五
李x，xx分行營業(yè)部一名普普通通的柜員。
在每天平凡的工作中，她處處嚴格要求自己，始終保持著一顆無私奉獻、真誠熱情的心為客戶服務，贏得客戶的認可。20xx年，李x工作表現(xiàn)出色，獲銀行授予"先進工作者"稱號，她所在的營業(yè)機構(gòu)先后榮獲20xx年"首屆xx十佳銀行網(wǎng)點"、"銀行業(yè)百佳服務單位"。真誠服務體現(xiàn)在每一個工作細節(jié)當中。作為柜員，不但要掌握好業(yè)務知識和技能，更要當好客戶的參謀，多替客戶著想，真心實意為顧客解決問題，進而增強客戶對我行的信任，才能贏得客戶。一次，一位個體戶拿著一張支票來到柜臺，經(jīng)過審核，李x發(fā)現(xiàn)支票的書寫不規(guī)范，于是便將支票退還給客戶并告知其原因。不料客戶非常激動，隨即大吵大鬧。了解到客戶是第一次寫支票，且沒有帶來空白的支票。李x用誠懇的`語氣向她解釋了支票的書寫是有相關的規(guī)定來約束的，同時書寫不當還可能對其企業(yè)帶來些不良后果等等。聽了李x的解釋，客戶終于平靜下來并不斷點頭認同。為了避免客戶來回取支票的麻煩，李x向她出售了一張支票，并把填單范本給她參照，很快業(yè)務就辦理完畢，客戶也滿意地離開銀行。工作中類似的事情很多，李x也曾害怕過客戶的冷面白眼，也曾因客戶的不滿而黯然神傷、深感委屈，但李x最終能把這些轉(zhuǎn)化為進步和成長的推動力，把這些都視作培養(yǎng)自己良好職業(yè)生涯的沃土，積跬步而行千里。
柜臺看似平凡，但要做好并不簡單。在這個優(yōu)秀的服務團隊里，李x直保持清醒與熱情，一如既往堅持"臨柜五步法"，不斷提高服務意識、技能和水平。在她的感召和帶領下，xx分行營業(yè)部的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自己更大的貢獻。
銀行工作先進事跡材料篇十六
我叫xxx，現(xiàn)年36歲，共青團員，營業(yè)部綜合柜員。自開展四爭當活動以來，能夠認真學習各項文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務知識，并且能夠?qū)W以致用體現(xiàn)在xx每一筆業(yè)務中，通過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準，找準了工作的立足點，樹立對農(nóng)行改革的信心，增強維護農(nóng)行利益的責任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：
一，認真貫徹執(zhí)行十七大文件精神，學習農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度，學習《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學習《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅持每周天天學習，學習筆記達1500字，心得體會2篇。
二，加強業(yè)務知識學習，提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩不成方圓，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力，學以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認真xx每筆業(yè)務避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解農(nóng)行的.窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個有心人，虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心xx業(yè)務，熱心對待客戶。
三，有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習慣，播散一種習慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項培訓學習，掌握技能，并帶動大家一起學習，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務水平和技術得到進一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應農(nóng)行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠兮。當前農(nóng)行面臨著新形勢，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動，服務三農(nóng)的各項工作取得了明顯成效，業(yè)務轉(zhuǎn)型和精細化管理正實施推進，內(nèi)部體制機制改革不斷深化，全面風險管理體制系統(tǒng)初見成效，這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細節(jié)做起，始終如一地學習和踐行《行為守則》和制度，為農(nóng)行的美好明天盡職盡責，盡心盡力!
銀行工作先進事跡材料篇十七
為了工作他們廢寢忘食、為了工作他們不得不減少了對家人的照顧、為了工作他們?nèi)淌苤⊥吹恼勰?、為了工作他們以不惑的年齡依然奮斗在農(nóng)行的一線，是對農(nóng)行事業(yè)的真正熱愛讓他們放下身份和地位撲身在工作崗位，是對客戶和銀行利益的切實維護，讓他們放棄休息只為能夠多做幾筆業(yè)務多接待幾位客戶。這就是來自xxx主任的敘述，來自xx支行基層員工“春天行動”期間的工作寫照。
在聽到xxx主任的敘述前，我一直在為自己和身邊同事所作出的奉獻和取得的成績驕傲自喜。但僅僅幾十分鐘的時間，聽到那猶如朋友間閑聊的話語，便猶如當頭棒喝：不夠，做的還不夠！不好，我們還可以做得更好！往事不可追，但前事猶可鑒，他們的事跡或許還稱不上事跡，但就是在平凡的崗位上作出得平凡的事情，才為我們點亮了明燈，才能成為我們學習和借鑒的榜樣，才更值得我們深思。
一、擺正心態(tài)，愛崗敬業(yè)。
徐水營業(yè)室的同事們本就是在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，以忘我的境界去做好每一件工作。為了完成單位的工作任務，他們不計個人得失、顧不得照顧自己家里的親人，全心撲在工作中。只要工作需要，再苦再累也毫無怨言，正是憑借著這種不計得失勇于奉獻的敬業(yè)精神，使他們在看似平凡的崗位上干出了不平凡的成績。
二、立足本職、樂于奉獻。
他們吃苦在前、享樂在后，他們顧全大局、勇于奉獻。農(nóng)行的宗旨就是要求我們樂于奉獻，情系三農(nóng)、服務城鄉(xiāng)?？h域支行面對更多的客戶是那些金融知識匱乏的農(nóng)民，面朝黃土背朝天的質(zhì)樸也摻雜著業(yè)務流程的無知。等待時間過長、身邊人員過于復雜、所處環(huán)境過于嘈雜，都容易使人產(chǎn)生急躁心理，從而出現(xiàn)投訴事件。不知道在大王店放款的過程中是否出現(xiàn)過混亂的場景，也不知道他們是如何應對的，但我相信，擺在眼前的成績，和趙主任話語中不時帶出的對同事的心疼，背后必定都是一曲曲不忍再提起的奉獻之歌。
三、同舟共濟，眾志成城。
恩格斯曾經(jīng)說過：“為了進行斗爭，我們必須把我們的一切力量擰成一股繩，并使這些力量集中在同一個攻擊點上?！崩卒h也說過：“一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量?！北娙耸安窕鹧娓?，工作也是相同的道理。而xx支行的同事們，不但懂得這個道理，而且還應用到了工作中的實處。面對業(yè)務生疏的新同事，老員工放棄休假齊上陣；面對業(yè)務的繁忙，忍著病痛的折磨也不給其他同事增加壓力；放下了身段、拋下了面子、放棄了養(yǎng)尊處優(yōu)，只為不拉支行后退……一個人的力量只能濺起一片水花，一群人的力量足能掀起驚濤駭浪。如果想做出成績，有一名高瞻遠矚的領袖和數(shù)名運籌帷幄軍師遠遠不夠，還應有一群向著同一個方向，團結(jié)一心、勇攀高峰的斗士！
我們要立足平凡崗位，用一份份光榮的責任，在每個平凡的崗位上扎根，創(chuàng)造非凡業(yè)績，用一顆顆赤誠的紅心，共筑精彩人生，共同托起xxx農(nóng)行燦爛輝煌的明天！
銀行工作先進事跡材料篇十八
近幾年來，中信銀行南京分行國際業(yè)務部始終堅持“文化領航、制度保航”的方針，堅持以人為本抓教育，圍繞經(jīng)營中心抓管理，努力弘揚績效文化、團隊文化、創(chuàng)新文化、學習文化、奉獻文化，全面充實中信銀行南京分行國際業(yè)務品牌內(nèi)涵，打造品牌效應，在兩個文明建設中取得了令人矚目的成果。截止20xx年底，在各級領導的關心和指導下，連續(xù)4年保持業(yè)務增長和收益增長都在45%以上，20xx年實現(xiàn)收付匯總量20多億美元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入和貿(mào)易融資利息收入雙超3000多萬元的成績，與此同時還帶動了公司業(yè)務和零售業(yè)務的發(fā)展。南京分行國際業(yè)務部先后獲得“江蘇省青年文明號”、中信銀行“青年文明號”、江蘇省外匯管理局國際收支申報“優(yōu)秀集體”等榮譽稱號；同時，還涌現(xiàn)出“全國優(yōu)秀共青團員”、“國際信用證專家”、“青年崗位能手”、“審單能手”等一大批先進個人。
近年來，隨著銀行業(yè)競爭的不斷加劇，經(jīng)營模式和贏利模式的不斷調(diào)整，國際業(yè)務已經(jīng)成為越來越多銀行重點發(fā)展的業(yè)務，市場壓力越來越沉重，為此，中信銀行南京分行國際業(yè)務部不僅制定了短期的經(jīng)營目標，還制定了長期的目標體系：以“學習”為龍頭，以“創(chuàng)新”為動力，充分挖掘和發(fā)揮員工的主觀能動性，提高員工的綜合業(yè)務水平，提升對外的服務質(zhì)量，從而達到“爭創(chuàng)一流國際業(yè)務品牌，在服務和促進地方經(jīng)濟發(fā)展的過程中實現(xiàn)自我超越，與客戶共成長，讓員工與部門在共同成長的過程中貢享部門的經(jīng)營成果”的共同愿景。據(jù)此，制定了相關的實施辦法，例如：在各崗位間實行輪崗制，不同的崗位提供相關的培訓機會，鼓勵員工的再學習，激勵員工參加相關資格證書的學習等等，保持了“國際信用證專家”和“國際保理專家”資格通過人數(shù)始終排在同業(yè)和本系統(tǒng)中的前列；在業(yè)務操作中，倡導員工打破舊的思維慣性，通過學習，達到創(chuàng)新的目的，已經(jīng)有多個系統(tǒng)創(chuàng)新被中信銀行或其他兄弟分行吸收采納。
多年來，南京分行國際業(yè)務部十分重視學習型團隊組織的建設，在政策和資源上有所傾斜，積極鼓勵員工參加各種形式的學習和職業(yè)資格培訓、考試，每年都會選送優(yōu)秀的員工參加icc的培訓，南京分行國際業(yè)務部通過全球信用證專家資格的考試人數(shù)就有13位，通過人數(shù)位居系統(tǒng)前列，還有多人通過了保理資格認證考試等等。南京分行國際業(yè)務部內(nèi)部每條業(yè)務主線都定期舉辦業(yè)務討論會，在討論中進一步加深對業(yè)務基本知識的理解和同業(yè)的新動態(tài)。南京分行國際業(yè)務部還積極地推動輪崗制度，既給員工提供更為廣闊發(fā)展空間，又增進了崗位間的理解和互助。針對南京分行國際業(yè)務部工作的特點和各崗位的貢獻度，南京分行國際業(yè)務部制定了較為科學的內(nèi)部獎懲機制，積極推行“以激勵機制為核心”的內(nèi)部考核制度。
分行的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整，特別是在開發(fā)國際性大型三資企業(yè)客戶中發(fā)揮了良好的優(yōu)勢。在中信銀行南京分行已經(jīng)完成了作為新業(yè)務拓展市場的使命，納入到常規(guī)的業(yè)務品種。20xx年更是將it技術和產(chǎn)品創(chuàng)新相結(jié)合，相繼推出了電話銀行、網(wǎng)上開證、小客戶短信通等業(yè)務，創(chuàng)造了高效、便捷、個性化的服務產(chǎn)品，增進了銀企之間的關系，創(chuàng)造出新的利潤增長點。其次是管理手段和業(yè)務操作上的創(chuàng)新。在新時期，南京分行國際業(yè)務部重視新技術的應用，特別是it技術的應用，自主開發(fā)了貿(mào)易融資管理系統(tǒng)，結(jié)售匯統(tǒng)計輔助系統(tǒng)-cms。此外，在中信銀行的系統(tǒng)中不斷地融入新的政策和新的需求，在不斷創(chuàng)新中優(yōu)化流程、提高效率、降低成本。
銀行工作先進事跡材料篇十九
支行分理處現(xiàn)有員工人，平均年齡xx歲。一年來，該分理處以樹立農(nóng)行品牌形象、爭創(chuàng)一流服務窗口為目標，激勵全體團員愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新增效，本著“追求客戶滿意服務”的服務宗旨，為各類用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務，充分發(fā)揮員工干勁大，闖勁足，勤于學習，樂于奉獻的特點，不斷創(chuàng)新金融服務，加快有效發(fā)展。截至末，各項存款余額達萬元，營銷保險萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入萬元，實現(xiàn)利潤萬元，為支行的品牌增添了光彩。
學習型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。為了在分理處普及電子銀行業(yè)務知識，他們堅持自己試用各種能夠嘗試的產(chǎn)品，比如先后在網(wǎng)上存定期、訂農(nóng)行信使、使用賬戶別名、買基金、買理財、在線繳費、開通第三方存管、開立實物黃金賬戶，做紙黃金及貴金屬遞延業(yè)務，然后根據(jù)自己的操作步驟，詳細寫出每一產(chǎn)品的操作流程、步驟、需要注意的事項。
分理處的電子銀行產(chǎn)品種類多、產(chǎn)品線寬、各項子功能眾多，加上一些新產(chǎn)品宣傳力度不夠或者操作復雜，客戶初次接觸網(wǎng)上銀行會感到許多的不便。經(jīng)過他們的講解及幫助客戶親身實踐，在熟悉電子銀行常用功能后，客戶不僅喜歡上了電子銀行，也與他們因電子銀行而成為知心朋友。幾年來，他們不僅幫助客戶解決數(shù)不清的電子銀行業(yè)務問題，也為客戶解決了一些非他們行電子銀行產(chǎn)品原因而造成的客戶無法使用電子銀行產(chǎn)品的的故障。他們的.熱心和誠懇得到眾多客戶的理解和尊重，也讓感到從事電子銀行業(yè)務的光榮和責任的重大。
1月份，借著銀行卡電子銀行業(yè)務快速發(fā)展的勢頭，充分利用“春天行動”、“激情仲夏”、“愛在金秋情系萬家”等活動綜合營銷活動的開展，早謀劃、早行動，積極營銷，加強營銷活動成績的績效考核，獎優(yōu)罰差，全行銀行卡和電子銀行業(yè)務得到很好的發(fā)展。至12月末，分理處新增借記卡張，新增貸記卡張，卡業(yè)務收入萬元，新增特約商戶戶，新增企業(yè)注冊客戶戶，個人注冊客戶戶，發(fā)展個人電話銀行簽約客戶戶，新增手機銀行簽約客戶戶，實現(xiàn)電子銀行業(yè)務收入萬元。
網(wǎng)上銀行，就如同一位知心愛人般地伴隨著他們走過一天又一天?；厥鬃哌^的路，他們更加堅信：一份耕耘一份收獲，只要今天努力了，付出了，就一定會迎來充滿希望的明天。
銀行工作先進事跡材料篇二十
人的青春是美麗而短暫的，作為1位新時代的金融工作者，我1直都在深思：應該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨?入行以來，憑著對工商銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗，10幾年如1日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。
從87年入行，我1直在小欖支行營業(yè)部從事對公會計結(jié)算工作，先后在前臺接柜記賬、電子聯(lián)行、大同城票據(jù)交換、主機房管理、國際業(yè)務等崗位工作。為了練就1手過硬的基本技能，我反復強記會計交易碼、練習翻打傳票;為了加強理論知識的學習，我自學了《支付結(jié)算辦法》、《會計結(jié)算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關會計結(jié)算書籍，還認真學習國家最新的金融工作方針政策、我行的相關規(guī)章制度;嫻熟的技能和扎實的理論知識，讓我工作起來得心應手，為我支行多個單位結(jié)算戶提供快速、準確的服務;多個崗位的工作使我積累了豐富經(jīng)驗，我成為了對公會計結(jié)算業(yè)務的骨干和典范。
作為1個會計工作者，除了快速準確進行賬務處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每1個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年我成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務收入。
自改革開放以來，全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認識到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結(jié)算量?為此我出謀獻策，向領導提建議，在領導的帶領下有的放肆的展開了外勤攻關，組織了銀企聯(lián)歡會，向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)1個個來到了我行開戶。
為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進服務制，考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗和較寬的人際關系，支行領導把1批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每天堅持對其業(yè)務需求及資金流向的跟進，為其提供了1對1的貼身化服務，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關系，為我行的1些本地業(yè)務拓展提供了便利和優(yōu)勢。
現(xiàn)在我從事會計報表編制崗，在今年賬務上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報表，每年的“元旦“、”51“、”國慶“，是大部分人的3個法定的節(jié)假日，是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第1天，我依然堅守崗位，認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過1個“元旦“、”51“、”國慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何1句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責的報表的準確性和紀實性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營效益的統(tǒng)計，我考慮的是如何及時、準確地完成報表，為領導和上級部門決策提供會計信息。
從年僅18歲入行到現(xiàn)在，我1直把工行當我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數(shù)次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血!
銀行工作先進事跡材料篇二十一
操作風險是銀行業(yè)面臨的主要風險之一，它不同于信用風險、市場風險，操作風險遍布銀行內(nèi)部的所有崗位，業(yè)務運行操作風險更是操作風險的密集點，銀行經(jīng)營活動過程的每一筆業(yè)務都需要通過臨柜人員進行操作，風險也存在于操作過程的每一個環(huán)節(jié)，稍有不慎，就會形成差錯甚至事故案件，給銀行經(jīng)營帶來不利影響和損失。因而，正視風險的存在，剖析風險產(chǎn)生的原因，不斷健全內(nèi)控制度，強化內(nèi)部管理，有效降低和控制業(yè)務運行操作風險顯得尤為重要。
一、業(yè)務運行操作中存在的風險及其成因。
業(yè)務運行操作風險表現(xiàn)形式很多，我們從形成風險的直接原因來分類，主要有以下幾方面：一是人為違章操作形成。表現(xiàn)在操作過程中有章不循，或違反操作流程辦理業(yè)務形成差錯或風險。二是操作流程不嚴密或制度不健全，在操作過程中隨意處理形成風險。三是技術原因形成風險，例如因臨柜人員綜合素質(zhì)低，無法識別票據(jù)真?zhèn)涡纬娠L險。四是道德風險。表現(xiàn)在內(nèi)部人員作案或內(nèi)外勾結(jié)作案，也是業(yè)務運行操作風險的黑洞。五是操作失誤形成風險。臨柜人員每日都要進行業(yè)務操作，不停做賬務處理、清點現(xiàn)金等大量重復性勞動，工作中的失誤也再所難免。
風險形成的深層原因：
（一）管理機制的偏頗導致人員風險意識薄弱。
盡管這是一個老生常談的原因，但通過對大量案例分析顯示“十案十違章”，有章不循、違章操作是所有案件中的共同點，根本原因就是經(jīng)辦人員風險意識淡漠，在日常辦理業(yè)務中沒有樹立風險防范理念。但這一原因的產(chǎn)生，與我們行的管理體制（特別是獎懲機制）也有較密切的關系。目前，很多業(yè)務和產(chǎn)品指標通過上級行層層分解下達到網(wǎng)點直至每一名臨柜柜員，而這些業(yè)務發(fā)展指標完成情況均與柜員績效工資收入掛鉤，并且在收入中所占比重較大，如攬存、銷售基金、發(fā)卡或推銷一筆保險等兌現(xiàn)多少收入，而對工作中無差錯事故、無違章、無案件的柜員則沒有明確的考核獎勵標準或獎勵很少，相對于產(chǎn)品獎勵來說可謂九牛一毛，以至于某些員工趨利冒險。如攬存開戶不審核客戶身份證件，辦理集體發(fā)卡、集體代發(fā)工資業(yè)務由他人代簽客戶名字等，為完成任務受理柜員明知違章仍然受理，形成風險隱患。一些網(wǎng)點負責人或業(yè)務主管為了營銷業(yè)務，放棄了主管職責，或不認真審查憑證，或?qū)⑹跈?quán)卡交于經(jīng)辦柜員，使業(yè)務主管的授權(quán)與監(jiān)督形同虛設，客觀上形成了核算管理和案件防范上的一些漏洞。
（二）人員素質(zhì)不能適應新業(yè)務、新制度的變化。
因新老員工更替及崗位輪換，目前銀行內(nèi)部人員的流動性很強，但還沒有建立一套科學、合理、有效的員工培訓機制。
一是新進員工經(jīng)過簡單培訓后就匆匆上崗，并且培訓中也是簡單介紹銀行基本業(yè)務及制度，并沒有掌握操作要領，使大部分新員工對制度要求知其然而不知其所以然，對制度規(guī)定的目的和意義更是一知半解，只能是邊干邊學，因此技術性風險錯誤或事故難以根除。
二是目前業(yè)務品種不斷增加，代理業(yè)務、電子業(yè)務發(fā)展迅速，系統(tǒng)也在不斷完善和更新。一些代理業(yè)務、電子業(yè)務、信用卡業(yè)務任務下發(fā)或產(chǎn)品開發(fā)都在個金部門，基層支行對員工的培訓一般由核算部門負責，由于部門分工不同、溝通協(xié)調(diào)不夠，致使對員工的業(yè)務培訓出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，員工的素質(zhì)和技能跟不上新業(yè)務發(fā)展變化的節(jié)奏。
（三）內(nèi)控機制不能有效發(fā)揮作用。
第一，管理人員思想認識存在偏差。一些領導干部不能正確認識業(yè)務發(fā)展與內(nèi)控管理的關系，過分強調(diào)業(yè)務的開拓與發(fā)展，往往以實現(xiàn)多少效益作為自己的功績，而對內(nèi)控管理和風險防范重視不夠。但一個大的事故或案件給銀行造成的損失和影響卻很可能使支行一年或數(shù)年創(chuàng)造的效益毀于一旦。
第二，制度建設跟不上業(yè)務發(fā)展變化。我行各項業(yè)務發(fā)展較快，特別是電子銀行、代理業(yè)務、銀行卡等發(fā)展迅猛，但管理制度、核算制度建設卻沒有及時跟上，特別是對新業(yè)務在憑證的使用、管理和控制上，沒有嚴密的流程、辦法，形成一些風險點；另外，新的制度辦法不斷推出，舊的制度沒有明確廢除，造成基層行無所適從。
第三，監(jiān)督檢查落實不到位。目前在支行以總會計、核算管理部為監(jiān)督，以網(wǎng)點負責人、營業(yè)經(jīng)理為操作管理，建立了運行管理的事中控制體系，但有的行配備的營業(yè)經(jīng)理對前臺業(yè)務不熟悉，在沒有經(jīng)過全面、系統(tǒng)的培訓就持卡上崗，因而對特殊業(yè)務處理能力受到制約，弱化了事中監(jiān)督的作用。同時，各職能部門對新業(yè)務的檢查普遍重視不夠，特別是對代理業(yè)務、電子業(yè)務的檢查頻率較低，使一些風險不能及時暴露并得到有效控制。
（四）外部欺詐及內(nèi)外勾結(jié)作案。
當前，對于銀行來說外部環(huán)境比較嚴峻，利用偽造變造票據(jù)、憑證進行詐騙的活動時有發(fā)生；偽造證件冒充行政司法機關人員進行查詢、凍結(jié)、扣劃，利用假身份證開戶等詐騙行為也屢見不鮮，壓濾機濾布犯罪分子欺詐花樣不斷翻新，無孔不入攻擊銀行薄弱環(huán)節(jié)。另外，有的員工貪圖享受，為利益所驅(qū)，內(nèi)部作案或被社會不法分子誘惑利用，內(nèi)外勾結(jié)作案。去年發(fā)生的邯鄲農(nóng)行金庫盜竊案就是一起員工為個人利益不惜鋌而走險，給銀行造成巨大損失的典型性案例。
二、業(yè)務運行風險防范措施。
（一）以人為本，積極開展風險防范教育。
一是防范操作風險應立足于以人為本，加強員工隊伍建設。作為管理者一定要加強員工的心理引導，要讓員工有平衡的心態(tài)，這樣才能發(fā)揮每一位員工能力和潛力，建立公正、公開、公平的薪酬、晉升等激勵辦法，為員工創(chuàng)建寬松、和諧的發(fā)展環(huán)境，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神，強化員工的責任心，提升員工對銀行的忠誠度和貢獻度。
二是對員工采取案例分析等方式經(jīng)常性地開展警示教育，通過警示教育活動，使員工在思想上對違法違紀的行為有一個深刻的認識，對其所造成的危害有深刻的感觸，并逐步鞏固員工抵御違法違紀行為的思想防線。
三是加強對員工人生觀和價值觀的引導和教育，促進員工樹立正確的人生目標，杜絕虛榮、貪婪等不良道德觀念的誘惑。引導全行員工站在對工行事業(yè)負責、對員工自己負責、對家庭幸福負責的高度來認識違規(guī)違章的危害性和遵章守紀的重要性，時刻保持自警、自醒和自律，根除麻痹思想和僥幸心理，真正把“視制度如生命，糾違章如排雷”的理念貫穿到一切業(yè)務經(jīng)營活動中。
（二）強化內(nèi)控管理，提高制度執(zhí)行力。
第一，加強內(nèi)部管理，建立和完善科學的考核機制。建立權(quán)責利相結(jié)合的績效評價和考核機制。合理調(diào)配臨柜人員及營銷人員，科學調(diào)動員工積極性。強化和落實各級行經(jīng)營管理責任，推行問責機制，加大責任追究力度，確保各項業(yè)務迅速健康發(fā)展。
第二，加強對人員和崗位分工的管理，健全崗位責任，狠抓重點部位、重點環(huán)節(jié)，重點網(wǎng)點、重點人員管理，培養(yǎng)員工良好的操作習慣，使其業(yè)務操作做到規(guī)范化、標準化。
第三，提高制度執(zhí)行力。為防范風險，銀行制定了一系列的規(guī)章制度和措施，要讓這些制度措施深入到員工的腦子中，貫徹落實到業(yè)務操作中，而不是停留在紙上、墻上，才能有效防范和控制風險。比如制度規(guī)定小額低風險業(yè)務由一人辦理，特殊業(yè)務和大額業(yè)務雙人辦理換人復核，在復核過程中就要認真負責，不能流于形式造成風險。
第四，業(yè)務發(fā)展制度先行，要加快針對新業(yè)務的制度建設步伐，同時根據(jù)業(yè)務發(fā)展變化改進舊制度，使制度更具有可操作性。
（三）加強業(yè)務培訓，提高防范能力。
一是加強員工的業(yè)務理論學習和柜面操作與業(yè)務流程的培訓，新員工上崗前做好全面培訓，各部門相互協(xié)調(diào)配合，對新業(yè)務，新流程改造及時進行學習，通過培訓不僅讓員工懂得如何正確處理業(yè)務，還要明白業(yè)務的來龍去脈，掌握業(yè)務的風險點。
二是加強員工識假、辨假技能的培訓。要求柜員熟練掌握票據(jù)、憑證標識、暗記等反假技能，濾布利用配備eto票據(jù)定位對比器和紫光燈等儀器設備，對可疑現(xiàn)鈔、票據(jù)進行鑒別，提高風險防范意識，堵塞業(yè)務操作漏洞，杜絕詐騙風險。
（四）優(yōu)化業(yè)務流程，減少風險環(huán)節(jié)。
優(yōu)化業(yè)務操作流程，簡化操作環(huán)節(jié)，積極開發(fā)完善系統(tǒng)功能，加強系統(tǒng)控制力度，減少人為操作環(huán)節(jié)。目前經(jīng)濟體制下公轉(zhuǎn)私業(yè)務非常普遍，由于系統(tǒng)不支持，本可以使用“一記雙訖”一個交易就可完成賬務處理，現(xiàn)在賬務處理需要經(jīng)過三至四個交易來完成，先單邊借記往來戶，單邊貸記內(nèi)部過渡戶，再用“一記雙訖”交易由內(nèi)部戶記入個人賬戶，如果是卡賬戶要使用兩個單邊交易來完成，這樣柜員操作環(huán)節(jié)越多越容易出現(xiàn)差錯。還有同網(wǎng)點往來戶與個人賬戶大宗現(xiàn)金存取，如庫存不足，往往會發(fā)生“先存后取”現(xiàn)象。
（五）加強監(jiān)督，健全防范體系。
首先，各級監(jiān)督檢查人員要認真履行監(jiān)管職責，檢查中要注重改進檢查模式，采取靈活多樣的現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查方式，以強化重點部位監(jiān)督檢查力度。
其次，對于檢查發(fā)現(xiàn)的問題要緊抓不放，查清查透，監(jiān)督其徹底整改為止。在檢查的同時還應針對網(wǎng)點存在的問題進行相應的輔導，邊查邊糾，以提高網(wǎng)點核算質(zhì)量。再次，各行要充分發(fā)揮總會計、運行督導員日常制度檢查與風險發(fā)現(xiàn)作用，保障全行各類業(yè)務安全運行。
最后，要盡快把一些新業(yè)務納入檢查范圍，加強銀行內(nèi)部各監(jiān)督部門間的協(xié)作，加大檢查頻率，有效發(fā)揮監(jiān)督機制作用。