人生是一場不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)的旅程，總結(jié)是我們進步的階梯。如何發(fā)展個人品牌，提升個人影響力？下面是一些關(guān)于這個主題的精選文章，希望能夠給大家提供一些借鑒和思考的方向。
護士禮儀的論文篇一
大家晚上好！今天很高興再一次站在這里來為大家做演講，護理相對于其他職業(yè)的特殊性決定了對護士禮儀方面的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，所以今天我要演講的題目就是與護士的行為舉止有關(guān)，我演講得題目是《距離產(chǎn)生美》。
距離就像談戀愛一樣，它是一門藝術(shù)。距離產(chǎn)生美，這是美學(xué)的一個著名命題，同樣，如果把距離美運用到護理工作中，產(chǎn)生的效果就不僅僅是美了，它能夠使患者在治療期間精神上獲得良好照顧，護患關(guān)系融洽以達(dá)最佳護理治療效果。下面我就從時間距離、空間距離、心理距離這三個方面來談一下距離產(chǎn)生美。
首先是時間距離。護士在工作中要把握好時間的早與晚、快與慢、長與短、遠(yuǎn)與近的關(guān)系。比如說護理級別的不同就要求護士嚴(yán)格掌握時間的不同要求，如果是一級護理，你就要每隔15~30十分鐘去巡視患者。再就是有的護士給病人輸液打針。干完自己的活就走，雖然我們講究不要拖泥帶水，但是這樣會讓病人感覺護士對病人的漠視，不關(guān)心，病人產(chǎn)生了情緒，就會影響到我們護理工作的開展。
接下來就是空間距離了，美國心理學(xué)家霍爾將人際溝通中關(guān)于距離的應(yīng)用劃分為親密距離、個人距離、社交距離和公眾距離4種。
在醫(yī)療護理工作中，某些護理操作規(guī)范如口腔護理、皮膚護理、床上洗浴、晨間護理、輸液等，必須進入親密距離，也就是50厘米以內(nèi)，這時應(yīng)向就診者作解釋，使就診者有所有準(zhǔn)備并予以配合。如果護士與就診者交談、了解病情或向就診者解釋某項操作、進行健康教育時，就應(yīng)該采用個人距離，也就是50~120厘米。這樣的距離能表達(dá)對就診者的關(guān)切、愛護、，也便于就診者聽得更清楚。當(dāng)護士查房時站著與就診者對話，就要采用社交距離了，距離患者應(yīng)該是1、2~4米。此時，應(yīng)注意說話的音量，以保證對方聽清楚。最后一種空間是公眾距離，也就是4米以外，這時人們在較大的工作場合所保持的距離。在醫(yī)療護理工作中，護士對就診者進行集體的健康教育時，常用此距離。
所謂“不識廬山真面目，只緣身在此山中?！闭f明距離太近，就領(lǐng)略不到事物的整體美。如果距離太遠(yuǎn)，看不清事物的細(xì)微之處也難以欣賞事物的美。所以說在護理工作中，必須把握好空間距離，必須把空間的遠(yuǎn)與近有機地結(jié)合起來。
最后便是心理距離，護患之間的矛盾問題一直是護理工作中的重點難點，把握好與患者的心理距離尤為重要。護士要與病人保持適當(dāng)?shù)男睦砭嚯x，比如說與病人面對面的溝通交談，也可以通過一個行為，一個動作，一個關(guān)懷的眼神，使患者覺得護士對自己的重視，心情得到放松，而護患之間的矛盾也可以迎刃而解。
以上我對距離產(chǎn)生美的一些看法，當(dāng)然前邊所說的都是護患之間的距離，在醫(yī)院中護士不僅僅和患者接觸，還有醫(yī)生、患者家屬以及在醫(yī)院工作的其他人，所以說距離產(chǎn)生美，也不僅僅指的是護患之間的，如果能做好這一點，醫(yī)院將會更加和諧。
護士禮儀的論文篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的姐妹們：
大家好！
天使要有愛心和同情心，南丁格爾曾說過”護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”．年年歲歲多少事，迎來送往何其多．護理是一項繁重的工作，時刻考驗著你的體力和腦力．有時真是分身無術(shù)．護士工作一天走下來的路就有四五十里之多．下班后腿像灌鉛一樣步履為艱，護士姐妹們小腿上蚯蚓樣盤曲的曲張靜脈記錄著日常工作的辛苦，雖然辛苦，但我們是充實的，是無悔的，痛并快樂著．夜深人靜巡視病房時一張張?zhí)袢蝗胨哪?；我們精心護理下，康復(fù)病人熱淚盈眶的道別聲；交接班時病人的一句”您辛苦了！”每當(dāng)此時我的內(nèi)心邊涌起強烈的震撼，感動，自豪溢滿心間，疲勞化為力量，讓我挺直人生的脊梁。
護士禮儀的論文篇三
電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。外線電話報單位名稱，內(nèi)線電話報部門或崗位名稱。然后認(rèn)真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請對方稍候；如是對方通知或詢問某事，應(yīng)按對方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對方，記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。
首先將電話內(nèi)容整理好，正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候。接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對方明白或記錄清楚后，應(yīng)致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。
首先，咬字要準(zhǔn)確。通話時如果咬字不準(zhǔn)，含含糊糊，就難讓人聽清聽懂。其次，音量調(diào)控。音量過高會令人耳鼓欲裂；音量過低，聽起來含糊不清。第三，速度適中。通話時講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕?，不然就可能產(chǎn)生重音。最后，語句簡短。通電話時所使用的語句務(wù)必精煉簡短，不僅可以節(jié)省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。
在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn)：
無禮：接待人員接聽電話時不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對客人的來電內(nèi)容追根問底，或表示出不耐煩的情緒等等。
傲慢：接電話時盛氣凌人，語氣不好。
有氣無力、不負(fù)責(zé)任：在接待中無精打采，有氣無力，對客人的電話不負(fù)責(zé)任，承諾不兌現(xiàn)。
急躁：接聽電話時不等對方說完自己搶話說，或一口氣說得太多太快，或未等對方把話講完就掛機。
優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水：回答對方的問題似是而非，猶猶豫豫，毫無把握。
態(tài)度粗魯、語言生硬：如連續(xù)聽到幾個打錯的電話便出口傷人。
接電話時，電話鈴一響，無其他特別要緊的事情，都應(yīng)主動接電話。一般電話鈴響3下，必須接電話。拿起話筒后，應(yīng)立即說“您好！”然后通報自己的單位名稱，根據(jù)情況還可報上姓名，如“這里是×××組織部辦公室，我是小馮”。電話鈴響了較長時間后才接電話，應(yīng)首先向?qū)Ψ街虑福骸澳?，對不起，讓您久等了。”如果接到撥錯的電話，應(yīng)當(dāng)客氣地告訴對方打錯了，不要使對方尷尬。
對方打來電話，一般會自己主動介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚，就應(yīng)該主動問：“請問您是哪位？我能為您做什么？您找哪位？”當(dāng)對方說明要找的人后，應(yīng)說“請稍等”，然后找受話人。如果受話人雖在，但有事無法分身，可禮貌地向?qū)Ψ浇忉尣⑻岢鼋ㄗh，以免浪費對方時間，如“王先生現(xiàn)在正忙，您過5分鐘再來電話吧？”如果對方要找的人不在，可以禮貌地解釋并提出建議，如“王先生不在（不在的原因），我能幫您什么忙嗎？”
在接電話的過程中，應(yīng)避免打斷對方的講話，可視情況用“嗯”、“是的”、“對”、“知道了”等作答。沒有聽清聽懂，致歉后再請求對方重復(fù)。對重要的內(nèi)容應(yīng)記錄，并請求對方重復(fù)確保無誤。在電話交談結(jié)束時，應(yīng)謙恭地問一下對方：“請問您還有什么事情嗎？”當(dāng)確認(rèn)對方已經(jīng)講完之后，方可結(jié)束通話。掛電話時，切忌沒有致結(jié)束語就掛機或是掛機動作突然、用力過大，使對方產(chǎn)生誤解。
從拿起聽筒到放聽筒，整個過程都有禮儀規(guī)范，不可疏漏任何一個環(huán)節(jié)。接聽電話時，應(yīng)注意嘴和話筒保持4厘米左右的距離；要把耳朵貼近話筒，仔細(xì)傾聽對方的講話。講話時，聲音不宜過大或過小，吐詞清晰，保證對方能聽明白，絕不能叼著香煙、嚼著口香糖。要多用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“不客氣”等文明用語，而不能用失禮的“喂”來稱呼對方；當(dāng)對方要找的人不在時，接電話人也不要主動打聽對方的來意。
拿起電話聽筒的時候，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現(xiàn)在臉上，它也會藏在聲音里。你在微笑，電話就會傳遞你的微笑；你是快樂的，電話也會傳遞你的快樂。親切、溫情的聲音，會讓對方對你產(chǎn)生良好的印象。如果繃著臉，聲音會變得冷冰冰。即使你看不到和你通話的人，你也要像他們就在你的面前一樣對待他們。他們一直在注意著你的聲音，包括語調(diào)和心情，你需要把你全部的注意力投入到電話中。
電話接聽記錄是辦公室工作的重要文檔資料，是領(lǐng)導(dǎo)安排工作、調(diào)度工作、上情下達(dá)、檢查督促、界定責(zé)任的重要依據(jù)。辦公室工作人員要養(yǎng)成這樣一種習(xí)慣：用左手接聽電話，右手拿好紙筆，隨時記錄有用信息。如會議通知就要準(zhǔn)確記錄會議名稱、開會時間、地點、座位號及會議要求，并及時將情況報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及參會人員。
護士禮儀的論文篇四
護士是指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護士執(zhí)業(yè)證書，依照本條例規(guī)定從事護理活動，履行保護生命、減輕痛苦、增進健康職責(zé)的衛(wèi)生技術(shù)人員，那么護士要注意什么禮儀規(guī)范呢?下面是本站為大家準(zhǔn)備的護士的禮儀規(guī)范，希望可以幫助大家!
1、護理人員上班一律著規(guī)定工作服(夏季可著裙裝)、帽、工作鞋。
2、工作服應(yīng)合體、平整，保持衣扣完整，無破損，無污跡，并佩帶掛表、胸卡。
3、著淺色(肉色或白色)襪，工作服內(nèi)衣領(lǐng)不可過高，顏色反差不可過于明顯，自己的衣、褲、裙不得超露出工作服、工作褲的底邊。
4、不佩帶外露首飾，如耳環(huán)、手鏈、戒指、腳鏈等。
5、女同志發(fā)型：短發(fā)側(cè)不掩耳，長發(fā)需盤發(fā)，頭發(fā)周圍固定，前劉海不得過眼。男同志頭發(fā)整潔，不留長發(fā)。
6、可淡妝上崗，不留長指甲及涂有色指(趾)甲油。
7、院區(qū)內(nèi)不得穿拖鞋、背心、短褲。、
8、外出期間應(yīng)著便裝，不得穿工作服進食堂就餐或出入其他公共場所。
護士站、坐、行的正確姿態(tài)原則：穩(wěn)重、端莊、大方、優(yōu)美。共同要求：頷首、目光平視、表情自然，挺胸收腹，兩肩收緊，自然向后。
(1)站立頭：微抬，目光平和，自信。肩：水平。上身：挺直收腹。雙手：自然下垂在身體兩側(cè)或交叉于小腹處。雙足：靠攏夾角15°~20°，重心在足弓。
(2)坐頭、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手輕拉衣角，另一手展平工作服后下部，輕坐下。臀坐于椅子2/3或1/2處，雙手自然交叉放于一大腿上，雙膝輕輕靠攏，兩足自然踏平。
(3)行走頭、肩、上身同站立要求。雙手前后擺動幅度約30°，兩腿靠攏，沿一直線小步前進。
(4)持物治療盤：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。雙手持盤1/3或1/2處，肘關(guān)節(jié)成90°角，治療盤距胸前方約5cm。病歷卡：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。左手持病歷卡1/3或1/2處，右手輕托病歷卡右下角。
(5)拾物頭略低，兩肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿邁步行走。(6)開關(guān)門頭、肩、上身同站立要求。身體略轉(zhuǎn)，半面朝向門，距門約40cm，一手輕帶門扶手，另一手微扶門邊將門輕輕開關(guān)。
(7)推治療車肩、上身、兩腿同行走要求。身體略向前傾，治療車距身體前側(cè)約30cm，兩手扶治療車左右兩側(cè)扶手，肘部自然放松，約成135°~160°角，向前輕輕推動治療車，盡量減少治療車推行過程中發(fā)出的聲響。
禮儀是護士的職業(yè)形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養(yǎng)積極的心態(tài)，養(yǎng)成高度的自制力和高超的領(lǐng)導(dǎo)才能，受到別人的尊重和愛戴，并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績。語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具，是心靈的聲音，護士美好的心靈要通過言談舉止體現(xiàn)出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。
2.熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象。
患者入院時，當(dāng)班護士迎上前去，目光正視患者，點頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，護士作。
自我介紹。
向患者介紹環(huán)境、主管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù)使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。護士在護理工作中要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格消除患者不穩(wěn)定情緒引導(dǎo)患者積極配合治療護理保持輕松愉快的心境使患者早日順利康復(fù)。
3.規(guī)范的言行舉止是與患者溝通的橋梁。
在對患者進行護理治療時，得體的稱呼使患者感到自然、親切，對老人應(yīng)用尊稱，年齡和自己相仿的可稱姓名，對兒童可適當(dāng)運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時，應(yīng)以平等待人的態(tài)度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴(yán)肅性。如:為患者解除憂慮時，話題可從同情、關(guān)心患者的問題談起，誘導(dǎo)患者說出心中的憂愁，護士就能了解患者的心態(tài)，給予啟發(fā)、引導(dǎo)和鼓勵，用輕松愉快的語言緩解患者愁悶的心緒，獲得與患者溝通的良好關(guān)系。
隨著人類精神文明和物質(zhì)文明的發(fā)展，人們的需求水平在不斷的提高，護士禮儀教育在臨床護理中不容忽視，因此應(yīng)該將護士禮儀教育貫穿于護理患者的各個環(huán)節(jié)中，從而提高護理整體素質(zhì)。以后我會從體態(tài)、儀容儀表、言談舉止等方面詳細(xì)介紹，希望能和各位老師們共同進步，共同成長!
護士禮儀的論文篇五
護士站、坐、行的正確姿態(tài)原則：穩(wěn)重、端莊、大方、優(yōu)美。共同要求：頷首、目光平視、表情自然，挺胸收腹，兩肩收緊，自然向后。
(1)站立頭：微抬，目光平和，自信。肩：水平。上身：挺直收腹。雙手：自然下垂在身體兩側(cè)或交叉于小腹處。雙足：靠攏夾角15°~20°，重心在足弓。
(2)坐頭、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手輕拉衣角，另一手展平工作服后下部，輕坐下。臀坐于椅子2/3或1/2處，雙手自然交叉放于一大腿上，雙膝輕輕靠攏，兩足自然踏平。
(3)行走頭、肩、上身同站立要求。雙手前后擺動幅度約30°，兩腿靠攏，沿一直線小步前進。
(4)持物治療盤：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。雙手持盤1/3或1/2處，肘關(guān)節(jié)成90°角，治療盤距胸前方約5cm。病歷卡：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。左手持病歷卡1/3或1/2處，右手輕托病歷卡右下角。
(5)拾物頭略低，兩肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿邁步行走。(6)開關(guān)門頭、肩、上身同站立要求。身體略轉(zhuǎn)，半面朝向門，距門約40cm，一手輕帶門扶手，另一手微扶門邊將門輕輕開關(guān)。
(7)推治療車肩、上身、兩腿同行走要求。身體略向前傾，治療車距身體前側(cè)約30cm，兩手扶治療車左右兩側(cè)扶手，肘部自然放松，約成135°~160°角，向前輕輕推動治療車，盡量減少治療車推行過程中發(fā)出的聲響。
護士禮儀的論文篇六
護士禮儀的許多規(guī)范是具體、嚴(yán)肅而又程序化、形式化的，但這并不意味著它一成不變。在禮儀的運用上要根據(jù)患者的身體狀況，視病情、民族、生活習(xí)慣、周圍環(huán)境、文化層次等靈活運用，使禮儀做的得體，有禮有節(jié)，達(dá)到護士禮儀實施的高水準(zhǔn)、高水平。
護士禮儀的論文篇七
新入院病人，無論是急癥病人還是慢性病人，都非常希望盡早的知道主管醫(yī)生和責(zé)任護士。所以病人入院以后，責(zé)任護士應(yīng)該在第一時間內(nèi)看望病人,安排病人的衣食住行，盡快的通知經(jīng)治醫(yī)生到場，做好自我介紹以及入院當(dāng)天相關(guān)的檢查治療，以滿足病人歸屬的需求。在護患交談中，如果病人取的是坐位，那么護士要采取站位;患者如果取的是臥位，護士要取坐位，用基本平行的視線，這樣更適合彼此的交流。5.一切從病人需求出發(fā)比如新入院病人來到病區(qū)的護士站，接診的護士應(yīng)該充分的體現(xiàn)對病人的尊重，我們應(yīng)該起立，說：“您好”，這一聲問候非常重要，它縮短了護士和病人的距離。如果有其他在場的工作人員也應(yīng)該向病人點頭微笑來表示歡迎。病人在護士站辦理手續(xù)后，應(yīng)該盡快的把病人引入病房，對于一些急癥病人或者是一些不方便的病人，如年歲大了，或者是孕婦、小孩，應(yīng)該盡快的使病人處于最佳舒適體位，責(zé)任護士不應(yīng)該在護士站詢問病史、測血壓、查體等，如此只會增加病人等候的時間，同時也會擾亂了護士站工作場所的秩序。6.護士的首問責(zé)任制首問負(fù)責(zé)指的是當(dāng)病人對治療有疑問或者對病情渴望了解的時候，無論問到哪位護士都不應(yīng)推脫，或者讓病人去找其他人去解決。
作為被病人首次問到的`護士，雖然不是所有的問題都能夠解決，但應(yīng)設(shè)法和其他護士、護士長或者醫(yī)生取得聯(lián)系，并且把結(jié)果告知病人。例如，病人問：“王護士，我今天，那個我的化驗結(jié)果該出來了，我兩天前抽的，血糖，你能不能幫我看一看。”那么我們可以告訴病人：“好的，我待會幫你看完，我待會告訴你?！薄澳愕难鞘嵌嗌佟！笔潞髴?yīng)該對病人有個通報，把結(jié)果告訴病人。如果病人問護士：“小李，今天上午醫(yī)生說給我輸液的，但是十點了怎么還沒有來?！币部赡茚t(yī)生告訴這個病人，給他開輸液，但后來可能沒有開。也可能醫(yī)生的醫(yī)囑已經(jīng)下達(dá)了，主班護士正在處理醫(yī)囑。也可能治療班護士已經(jīng)去拿藥了，但藥房正在配藥，還沒有拿到藥。也可能藥已經(jīng)拿回來，輸液班護士正在加藥。所有這些過程都是有可能的，如果小李說：“大爺，這事我真不知道，您看要不您去問主班護士小張，治療班護士小王，輸液班護士小周他們?那個我真不太清楚。”如果你把這個事情推給病人，那這個病人上哪兒去問呢?他從哪里知道哪個是小王，哪個是小李，哪個是小周。所以，病人問到誰，誰就應(yīng)該告訴他：“我們可以馬上去看一下，藥是否開了，藥是否拿上來，是否加好了?！边@時候，我們小張護士可以就對病人說：“大爺，我剛才幫你看過了，醫(yī)生已經(jīng)開藥了，我們的治療班護士已經(jīng)去領(lǐng)藥了，待會就能領(lǐng)回來給您輸上液。大爺啊，您先準(zhǔn)備一下，別著急，回到床位上再等一等，一會就來了?！边@個就是我們護士的首問負(fù)責(zé)制，它充分的體現(xiàn)了以病人為中心的護理理念。7.呼叫器不能代替觀察巡視呼叫器要放到病人能夠伸手拿到的地方，臨床上最好選用帶延長線的呼叫器。當(dāng)病人因為各種原因必須臥床的時候，護士應(yīng)該將呼叫器的延長線放長，放到病人夠得著的地方，并且教會病人怎么樣使用，增加病人的安全感。當(dāng)然護士不能夠單純的依靠呼叫器：“我把呼叫器給你放在這兒了，液體輸完你叫我一聲。”要知道，觀察病情、觀察輸液的情況不是病人的責(zé)任。我們要多巡視，主動解決問題。放呼叫器，是給病人增加一個安全感，在需要的時候，可以及時的呼叫。但是它不能取代護士巡視病房的責(zé)任。呼叫器到處鳴響、紅燈到處閃亮說明我們的工作做得非常忙亂和被動。病人在輸液的過程中，護士應(yīng)該對病人液體是否輸完，什么時候輸完，病人是否需排尿、是否需要飲水，是否需要更換體位做到心里有數(shù)，應(yīng)該多巡視、主動的照看病人。
護士禮儀的論文篇八
接到招聘單位的面試邀請時，說明自己初選合格，已在求職的旅程中邁開了成功的第一步。面對面的交流是求職者在求職的過程中一個富有技巧的環(huán)節(jié)，它將求職者的能力，素質(zhì)、形象和個性等綜合地展現(xiàn)在用人單位的招聘者跟前。因此，要在短暫的面試時間里更充分地層示自我，就需要應(yīng)聘者在面試前做好充分的準(zhǔn)備。面試過程中簡潔對答、機智靈活的反應(yīng)、充分自信的展示、得體大方的舉止等，都將為求職成功打下基礎(chǔ)。
1.面試前的準(zhǔn)備俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。對于求職者，在求職之前，不但對自己應(yīng)有一個全新的認(rèn)識，還要了解招聘單位的一些情況。要盡可能多地收集有關(guān)招聘單位的詳細(xì)資料，做到心中有數(shù)。所獲得的信息應(yīng)準(zhǔn)確、真實。如有可能，事先到即將面試的地點看看以熟悉環(huán)境，這樣可以緩解面試時的緊張情緒。面試是你整個求職過程最重要的階段，成敗均決定于你面試時的短短一瞬間的表現(xiàn)。
面試時，要有整潔利索的儀表。頭發(fā)應(yīng)整潔干凈、清爽、衛(wèi)生，發(fā)型宜簡單、樸素，男學(xué)生最好在面試前一周理發(fā)，面試前一天修面。女學(xué)生可以化淡妝，但不宜太濃或過于夸張。服裝要合體，講究搭配，展現(xiàn)出正統(tǒng)而不呆板、活潑而不輕浮的氣質(zhì)。有時，護生在面試時會被要求著護士服，因此在穿著時一定要嚴(yán)格遵循護士服的著裝要求。無論應(yīng)聘何種職業(yè)，面試著裝均要遵循“樸素典雅”的原則。男學(xué)生可以帶公文包，女學(xué)生可以帶手袋，但面試時應(yīng)放置一旁，切勿放在自己與面試者之間。與面試者招呼時應(yīng)正式而有涵養(yǎng)，在不知對方職務(wù)時，可先稱呼為“老師”，與他們握手要有力，并表現(xiàn)自然。在面試期間，要盡量放松，充滿自信。要留心你自己的身體語言，盡量顯得機警、有活力、對主考人全神貫注，要清楚用人單位的需要，表現(xiàn)出自己的價值，展現(xiàn)你適應(yīng)環(huán)境的能力；要讓人產(chǎn)生好感，富于熱情，要確信你有適當(dāng)?shù)募寄埽滥愕膬?yōu)勢；要展示你勤奮工作追求團體目標(biāo)的能力，要會用減輕緊張的技巧來減少你的不安，比如放慢語速、深呼吸以使自己冷靜下來。你越放松越會覺得舒適自然，也會流露出求職的自信。
2.面試中的禮儀在求職面試中的主考官，首先是通過求職者儀表來認(rèn)識對方，最初交往中儀表往往比一個人的簡歷、介紹信，文憑更直接產(chǎn)生效果，主考官通過儀表、舉止、言談來判斷求職者個性、學(xué)識及修養(yǎng)，并形成特殊心理定勢．無形中左右著考察判斷。
（1）服飾禮儀醫(yī)院護理招聘工作一般都是由護理部助理員或總護士長完成，她們的審美已成定式，一般她們會針對臨床護士的著裝、化妝、服飾來要求應(yīng)聘者，所以你按臨床護士著裝要求最為適宜。服裝不要過于袒露及性感；指甲要剪短，不要涂上夸張的顏色；頭發(fā)修剪整齊自然垂落或束起，不要讓雜亂的頭發(fā)遮蓋面頰，更不要把頭發(fā)染成很夸張的顏色；如果你的身高不足160cm，面試時最好穿一雙半高跟鞋，因為大多數(shù)醫(yī)院對護士的身高要求在160cm以；衣服顏色的選擇與膚色搭配。
（2）遵時守信，不急不躁求職者最好提前10～20分鐘到達(dá)考場穩(wěn)定情緒。千萬別遲到或違約，初次見面沒有任何原因是你遲到的理由，這么重要的事你都隨隨便便，由此推測你是一個對工作缺乏熱情、缺乏則任心的人。在候試室，對于門口的接待員要以禮相待，注意細(xì)節(jié)，不要忘記說：“謝謝”“請您……”之類的客套話。等候時，不要旁若無人，大聲喧嘩，接聽手機，隨心所欲，東張西望，到處走動，給人以浮躁的感覺，進入面試室前要將手機關(guān)閉。以免應(yīng)試時打亂你的思緒。
（3）入室敲門，“請”后入座即使面試房間的門是虛掩的，也應(yīng)先敲門，千萬別冒失地推門就進，給人魯莽、無禮的印象。敲門時要注意敲門聲的大小和敲門的速率。用右手背的指關(guān)節(jié)輕輕地敲三響，并問：“可以進來嗎?”得到允許后再輕輕推門而進。進入考場后，轉(zhuǎn)身靜靜地把門關(guān)好，動作輕柔。進入面試室后，不要自己坐下，要等主考官讓你就坐時再入座，并坐在主考官指定的座位上，說聲“謝謝”。落座時時，注意坐姿端正。
案例：細(xì)節(jié)決定成敗。
一位畢業(yè)的護生在參加某醫(yī)院的招聘時，主考老師讓她將椅子挪近一點坐時，她并沒有在意，挪椅子時發(fā)出較大的響聲，結(jié)果使她失去這份工作。事后這位護生深有感觸地說“我當(dāng)時把求職可能遇到的細(xì)節(jié)都注意到了，當(dāng)時衣著整潔干凈，得體大方，自薦材料精美，回答問題也可以說干脆利落，但萬萬沒想到主考老師要我挪椅子也竟然是在考我。
（4）留下良好的印象招聘老師通常對細(xì)節(jié)部分非語言信息的敏銳觀察力。所以你在應(yīng)聘時要思想集中，思路清晰，語氣親切自然，能讓對方感覺出你的自信、穩(wěn)重、大方。你面帶微笑，舉止有禮，會讓對方感到友好和愉快。拿、遞簡歷時要與應(yīng)聘老師有誠懇的目光接觸，雙手將簡歷輕輕放在對方面前時，要將順向的一方朝向老師，主動展開，隨即依次做簡單介紹。回答要準(zhǔn)確、簡捷到位。力爭通過自己積極主動的行為形成融洽的心琿氣氛，使雙方在心理相容、心情愉快的情景下交流，博得招聘老師用最短的時間得出滿意的`結(jié)論。
（5）仔細(xì)聆聽，把握分寸求職者必須要讓主考官先開口發(fā)問，認(rèn)真聽清考官的題目及其要求，然后針對問題做出正確的回答。切忌過份熱情，不問青紅皂白，信口開河。
（6）口齒清晰，語言流暢面試時護生的語言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。交淡時要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰，語氣平和．語調(diào)恰當(dāng)，音量適中，還要控制說話的速度。說話時除了表達(dá)清晰外，適當(dāng)?shù)臅r候可以插進幽默的語言，使淡話增加輕松愉快的氣氛，也會展示自己的優(yōu)雅氣質(zhì)和從容風(fēng)度。
（7）遇事冷靜，誠實坦率面試過程中，考官為了觀察你的應(yīng)變能力及自控能力，常常采用較為特殊的手法；有的主考官采用中途退場或柵姍來遲的方式來考察你的反映；也有的會提出一些較為苛刻的問題，甚至這些問題和考試沒有什么關(guān)系。若問到個人隱私時，應(yīng)委婉地拒絕：“這是我個人隱私，能否改日再談?！边@充分體現(xiàn)了你的修養(yǎng)。若在面試中遇到實在不會回答的問題，就應(yīng)真誠地回答：“這個問題我沒有思考過，不會回答”。這樣反倒給主考官留下誠實、坦率的好印象，不要支支吾吾，或不懂裝懂。
案例：預(yù)設(shè)前提，無懈可擊。
主考老師問：“如果錄用你，你能否在我們科室長期干下去，不跳槽嗎?”這位護生巧妙地回答到：“前幾天我看到一篇文章叫做“流行跳槽的年代我不跳槽。因為文章的主人找到了更適合自己的工作，有能發(fā)揮自己才能的環(huán)境和豐厚的收入，我很贊同她的看法。就我求職的愿望而言，我想找到一份對口滿意的工作，我將為它獻上我全部的心血”。她很坦誠，也很全面，無懈可擊。
（8）告別禮儀在面試快要結(jié)束時，要特別注意考官的暗示。當(dāng)雙方的意愿都表達(dá)的差不多時，求職者聽到主考官說：“你的情況我們已經(jīng)了解了，“今天就到這里吧”，“謝謝你對我們工作的支持”等時，你可以面帶微笑主動告辭，告辭時要注意禮貌?？梢詸C智地詢問對方會在什么時候才能讓你知道結(jié)果。并向?qū)Ψ浇o了自己這次面試的機會表示感謝。給對方留下一個積極、良好的印象。
3.面試后的禮儀求職者往往很注重面試前和面試中的禮儀規(guī)范，而對于面試后的禮儀要求往往忽略。一般而言．面試結(jié)束后一兩天之內(nèi)，求職者可以向曾經(jīng)面試過的單位發(fā)一封致謝函。致謝函要簡潔明了，一般不超過一頁紙。此種做法一方面可以表示求職者的謝意，體現(xiàn)對對方的尊重，另外一方面也可以重申自己對該工作的渴望和能夠勝任該工作的能力，并表示為了該單位的發(fā)展會盡其所能。這樣的致謝函會使對方加深對求職者的印象，增加其競爭力。
總之，求職過程中遵循相應(yīng)的禮儀規(guī)范，可以幫助求職者增加求職成功的機會，因此，一定要重視和學(xué)習(xí)相應(yīng)的求職禮儀規(guī)范。
護士禮儀的論文篇九
隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護理學(xué)的發(fā)展，嚴(yán)格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責(zé)任感都是不可缺少的促進要素。然而，貫穿這些要素的其中，護士禮儀已成為當(dāng)前護理教育中急需解決的問題，是臨床護理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。那么，學(xué)習(xí)護士職業(yè)禮儀有什么重要性呢?下面本站小編就為大家準(zhǔn)備了關(guān)于護士的職業(yè)禮儀，希望能夠幫到你哦!
禮儀是護士的職業(yè)形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養(yǎng)積極的心態(tài)，養(yǎng)成高度的自制力和高超的領(lǐng)導(dǎo)才能，受到別人的尊重和愛戴，并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績。語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具，是心靈的聲音，護士美好的心靈要通過言談舉止體現(xiàn)出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。
2.熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象。
患者入院時，當(dāng)班護士迎上前去，目光正視患者，點頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，護士作。
自我介紹。
向患者介紹環(huán)境、主管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù)使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。護士在護理工作中要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格消除患者不穩(wěn)定情緒引導(dǎo)患者積極配合治療護理保持輕松愉快的心境使患者早日順利康復(fù)。
3.規(guī)范的言行舉止是與患者溝通的橋梁。
在對患者進行護理治療時，得體的稱呼使患者感到自然、親切，對老人應(yīng)用尊稱，年齡和自己相仿的可稱姓名，對兒童可適當(dāng)運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時，應(yīng)以平等待人的態(tài)度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴(yán)肅性。如:為患者解除憂慮時，話題可從同情、關(guān)心患者的問題談起，誘導(dǎo)患者說出心中的憂愁，護士就能了解患者的心態(tài)，給予啟發(fā)、引導(dǎo)和鼓勵，用輕松愉快的語言緩解患者愁悶的心緒，獲得與患者溝通的良好關(guān)系。
對待病人的家屬要像對待病人一樣和藹、熱情、耐心，護患關(guān)系不僅僅是護士與病人的關(guān)系，廣義上說，也包括著與病人家屬的關(guān)系。因為病人家屬在病人治療康復(fù)的過程中發(fā)揮著極其重要的作用。病人家屬的言行，既受病人的影響，也影響著病人，可以說護士與病人家屬的關(guān)系，是護患關(guān)系的一個非常重要的補充，所以對待病人家屬同樣要像對待病人一樣和藹、熱情、耐心，必要的時候還需要我們主動，真誠地，盡可能的去幫助他們，從而使病人的家屬和病人一樣對我們產(chǎn)生信任感，以便使護理工作產(chǎn)生事半功倍的效果。
護士禮儀的論文篇十
護士服務(wù)禮儀是護士在職業(yè)活動中所應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則，一個專業(yè)護士每天在臨床工作中所展現(xiàn)的服務(wù)內(nèi)容、職業(yè)行為和專業(yè)形象代表了一個醫(yī)院的護理專業(yè)水平。因此護士服務(wù)禮儀培訓(xùn)是醫(yī)護人員在上崗前及工作中需要掌握的課程。
護士禮儀的論文篇十一
朱晴老師的護士服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程在塑造醫(yī)務(wù)人員形象、提升醫(yī)務(wù)人員語言藝術(shù)、加強醫(yī)務(wù)人員與患者溝通技巧等方面有非常明顯的作用，是提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)和提升醫(yī)院形象的重要途徑。
適合對象：醫(yī)院護士、導(dǎo)診護士等。
培訓(xùn)講師：朱晴。
2、了解患者抱怨不同的`處置技巧。
3、掌握基本的護士禮儀要點及規(guī)范。
4、改善護士禮儀的儀容和職業(yè)著裝，塑造職業(yè)的服務(wù)形象。
5、學(xué)會在醫(yī)院服務(wù)過程中與患者交往的基本禮儀規(guī)范與禮儀技巧。
1、什么是服務(wù)人員。
2、什么是服務(wù)禮儀。
3、什么是顧客滿意度服務(wù)。
4、服務(wù)工作崗位所需要的人才。
2、護士儀容要求。
3、護士的服裝與服飾。
護士禮儀的論文篇十二
(1)端莊大方：護士工作期間必須穿工作裝，即護士服，這是護士職業(yè)的基本要求。護士在著裝上應(yīng)做到端莊實用，簡約樸素，線條流暢，呈現(xiàn)護士的青春活力美。
(2)干凈整齊：干凈整齊是護士工作裝的基本要求，也是護士職業(yè)特殊品質(zhì)的顯示和護士精神面貌的顯示。
(3)搭配協(xié)調(diào)：穿護士服時，要求大小、長短、型號適宜，腰帶平整、松緊適度、同時注意與其他服飾的統(tǒng)一，如護士帽、護士鞋等。
2.護士服著裝具體要求。
(1)護士服：護士服是職業(yè)禮服，要求式樣簡潔、美觀，穿著合體，松緊適度，操作靈活;面料挺拔、透氣，易清洗、消毒;顏色清淡素雅。穿著時應(yīng)保持護士服清潔、平整，衣扣整齊，腰帶調(diào)整適度。
(2)護士鞋：為了便于工作，護士鞋要求軟底、坡跟或平跟，防滑;顏色以白色或奶白色為宜;護士應(yīng)注意保持鞋面清潔。
(3)襪子：襪子以肉色、白色等淺色、單色為宜。
(4)飾物：護士工作期向不宜佩戴過多飾物，如戒指、手鏈、手鐲及各種耳飾。
護士的帽子有圓帽和燕帽兩種。
圓帽：醫(yī)生、藥劑師、檢驗師及護士均可佩戴。戴圓帽時要求頭發(fā)應(yīng)全部塞于帽內(nèi)，不戴頭飾，長發(fā)用發(fā)網(wǎng)或小發(fā)卡盤起后再戴，帽子應(yīng)前達(dá)眉毛、后遮蓋發(fā)際，縫封放在后面，邊緣整齊。
燕帽：是護理人員的職業(yè)象征。戴帽時，短發(fā)要求前不遮眉、后不搭肩、側(cè)不遮耳，長發(fā)則要梳理整齊盤于腦后，發(fā)飾素雅端莊;燕帽平整無折并能挺立，系戴高低適中，戴正戴穩(wěn)，距發(fā)跡4~125px，用白色發(fā)卡固定。
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第一、容貌服飾美護士應(yīng)該淡妝上崗，化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點，遮掩相貌的瑕疵。護士由于職業(yè)的關(guān)系，化妝后應(yīng)有一種“清水出芙蓉”的效果。恰當(dāng)?shù)谋砬橐彩亲o士容貌美的一個組成部分，一般來說，護士應(yīng)該提供微笑服務(wù)，這種笑應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的。為了使你的笑容自然真誠，你可以在內(nèi)心想著高興的事情，讓會講話的眼睛里流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹，中國古代講究笑不露齒，如果你牙齒還可以的話，你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內(nèi)心發(fā)“一”的聲音。掌握的這幾個要點，你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是，當(dāng)病人病情危重或者不治身亡的時候，你若保持機械的微笑表情對待家屬，后果是可想而知的.。
在服飾方面，燕式帽是我們護士職業(yè)的標(biāo)志，授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學(xué)位的儀式差。護士必須衣帽整潔，頭發(fā)不宜過肩，前面露發(fā)3-5公分，后面的長發(fā)可用發(fā)網(wǎng)套住。夏日必須穿長連褲襪，顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋，無論冬夏，都是如此。至于衣服，俗語說，寧可露，不可透，露也要露得適中，千萬不要穿那些可以看出里面的內(nèi)衣內(nèi)褲的衣服。裙的長度應(yīng)高于白大褂的下擺，穿短裙的時候更要注意。
第二、行為舉止美站立姿勢：一個訓(xùn)練有素的護士在街上行走，應(yīng)該有那種在千百人中，能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護士職業(yè)的效果。護士的站姿要求：頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，兩腳腳尖距離10-15公分，腳跟距離3-5公分。兩手交叉于腹部，右手四指在上，握左手四指。這是規(guī)范站立姿勢，主要用于比較正規(guī)的場合，平時的時候可以采用自然站姿，即在規(guī)范站姿的基礎(chǔ)上雙手自然垂于身體兩側(cè)。
端坐姿勢：坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。護士坐在椅子上，應(yīng)該左進左出，從椅子后面走到椅子前面分五步，然后，將右腳后移半步，稍微側(cè)頭，順左眼余光，抬左手從腰間往后下挪動理順白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅面的1/2-2/3。
行走姿勢：在站立姿勢的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動30度左右，雙腳落地在一條直線，不要扭動臀部。要求抬足有力，柔步無聲。
下蹲姿勢：要求側(cè)身頓下，先后移右腳半步，左手整理衣服，緩緩下蹲，挺胸收腹，調(diào)整中心，收回右腳。注意不面對他人蹲下，也不要背對他人蹲下。
護士端盤的時候，應(yīng)用雙手拇指和食指掌住盤的兩側(cè)，其余三指分開托于盤的底部，原則上要求雙手不能觸及盤的內(nèi)緣，需要開門時不要用腳踹門，可用后背開門。
護士禮儀的論文篇十三
一聲親切的問候，一副整潔的擔(dān)架，一次認(rèn)真的查對，一個無菌的環(huán)境，一張安全的手術(shù)床，一次詳細(xì)的宣教，都會增加圍手術(shù)期病人的安全感。
1。關(guān)懷手術(shù)病人。
手術(shù)臺上的病人渴望我們的關(guān)懷。因為手術(shù)無論大小對病人而言都是人生難得的一次遭遇，他們的緊張、焦慮和恐懼可能達(dá)到極致。術(shù)前躺在手術(shù)臺上病人是那樣的無助和無奈，渴望我們能和他說說話。護士可以根據(jù)病人的年齡和性別談?wù)撘恍┹p松的話題，以緩解病人緊張的情緒。切忌將病人赤身***體地暴露在手術(shù)臺上，這是對病人極大的不尊重。一些醫(yī)務(wù)人員在手術(shù)的過程中，談話不太注意，有時議論一些與手術(shù)無關(guān)的話題，比如在什么時候接孩子，什么時間買菜，哪個地方買的衣服便宜。甚至有些醫(yī)務(wù)人員不太注意醫(yī)德，講話非?？瘫?，"那么胖，胖得像豬一樣，你要減肥了。"類似這樣的情況都是違反職業(yè)道德的，是嚴(yán)令禁止的。
在手術(shù)臺上醫(yī)護人員的言行要謹(jǐn)慎，舉止要安祥。手術(shù)開始后醫(yī)護人員應(yīng)該盡量避免彼此之間的交流，更不能議論一些加重病人負(fù)擔(dān)的話，像“真沒想到”、“太糟糕了”、“完了”，尤其是對全身麻醉的病人，醫(yī)護人員更應(yīng)該做到言語謹(jǐn)慎，因為處于這種應(yīng)激狀態(tài)下的病人是非常敏感的，醫(yī)護人員一旦流露出無可奈何和驚訝的神情，都會給病人造成不良的心理負(fù)擔(dān)。所以手術(shù)過程中，醫(yī)務(wù)人員一定要言行謹(jǐn)慎，舉止得體。
3。手術(shù)病人的迎送。
在臨上手術(shù)臺之前，病房護士幾句溫馨的祝福，誠意的安慰，都會給病人憑添幾分溫暖的，如果我們對病人說：“祝您平安歸來”“祝您一切順利”“會一切平安，一切順利的，放心吧。”病人會感到很安慰。
當(dāng)手術(shù)結(jié)束，病人返回病房時，護士應(yīng)該主動迎上去，協(xié)助搬動病人，微笑地告知病人手術(shù)順利結(jié)束了，各項生命體征正常，讓歸來的病人如釋重負(fù)，同時跟病人交待一下術(shù)后的注意事項，例如"現(xiàn)在就這么躺著，去掉枕頭六個小時，六個小時以后才可以放枕頭。"病人心里感到很有數(shù)，"我會經(jīng)常來看你，有什么事隨時叫我"會讓病人感到非常親切。
護理是一種服務(wù)而不光是管理。護士行使管理是履行工作職責(zé)，但是一定要注意工作方式，尤其不要以管理者的身份自居，不要用訓(xùn)斥、命令的口氣批評病人和家屬，不要當(dāng)著病人的面，其他人的面，去強行糾正他的行為，而應(yīng)該本著有利于病人的角度出發(fā)，用微笑的面容，誠懇商量的口吻，真誠的態(tài)度，積極地幫助病人解決實際的困難，在解決的過程中，說服和幫助并用，讓他能理解你的用心而給予配合。無論任何原因，工作人員在病房里和病人或者家屬對峙爭吵，都是錯誤的。對違反院規(guī)的病人和家屬，勸告往往比命令更有效，所在說，護理是一種服務(wù)不光是嚴(yán)格的管理。
1、呼叫器不能代替觀察巡視。
呼叫器要放到病人能夠伸手拿到的地方，臨床上最好選用帶延長線的呼叫器。當(dāng)病人因為各種原因必須臥床的時候，護士應(yīng)該將呼叫器的延長線放長，放到病人夠得著的地方，并且教會病人怎么樣使用，增加病人的安全感。當(dāng)然護士不能夠單純的依靠呼叫器："我把呼叫器給你放在這兒了，液體輸完你叫我一聲。"要知道，觀察病情、觀察輸液的情況不是病人的責(zé)任。我們要多巡視，主動解決問題。放呼叫器，是給病人增加一個安全感，在需要的時候，可以及時的呼叫。但是它不能取代護士巡視病房的責(zé)任。
呼叫器到處鳴響、紅燈到處閃亮說明我們的工作做得非常忙亂和被動。病人在輸液的過程中，護士應(yīng)該對病人液體是否輸完，什么時候輸完，病人是否需排尿、是否需要飲水，是否需要更換體位做到心里有數(shù)，應(yīng)該多巡視、主動的照看病人。
護士在接聽呼叫器的時候，態(tài)度一定要好，要讓病人有安全感。護士接應(yīng)呼叫器的時候，態(tài)度要非常的文明，語言要非常的禮貌，不能說："你等會兒"、"我一會兒就來"，而是要讓病人有安全感。我們要回答說："好的，我馬上就來"。當(dāng)然，我們應(yīng)該立即趕到床旁去。
2、操作治療前要體現(xiàn)對病人的尊重和關(guān)心。
護士對病人進行各種操作前，要有一個操作前解釋。在做各種檢查前，護士進入病房時，應(yīng)該輕輕地叩門以表示對對方的尊重，并輕聲地致以問候："你好，早上好，晚上好"。同時我們的護士舉止要端莊大方，熱情友好，讓病人能感覺到親切和溫暖。在執(zhí)行留治胃管、導(dǎo)尿、灌腸等操作前，我們應(yīng)該處處為病人著想，如拉好窗簾，遮擋屏風(fēng)，耐心給病人做好解釋、安慰工作以取得病人的配合等。
同時要給病人心理上的安慰。如輸液前，護士要和顏悅色地用親切自然的語氣告訴病人："阿姨，您好，現(xiàn)在給你輸液，你是否需要上廁所，需不需要去一下洗手間。"如果是臥床病人，我們還要問一下是否需要便器，同時給病人安排好舒適的體位，細(xì)心地選好血管。輸液治療的時候，病人往往因為活動受限，在床上臥床的時間過長，感到疲乏焦慮，希望盡快地接受輸液治療。有的病人甚至還自行地調(diào)節(jié)輸液的速度。所以護士一定要提前告訴病人和家屬輸液的量和時間，讓病人有心理準(zhǔn)備，避免用命令式的語氣強加給病人。我們要向病人講解，輸液的速度過快，可以給心臟帶來負(fù)擔(dān)的，請配合安全輸液。
護理操作中最高的禮儀就是對病人的尊重，“珍視生命，以病人為重”。要最大限度的給病人以安全感。護士在上班期間如果帶了手機，一定要把手機調(diào)到靜音狀態(tài)，以免手機鳴響的時候，分散你的注意力，造成病人不安的情緒。如果在操作的過程中有同事通知你接聽電話，那你就應(yīng)該請同事轉(zhuǎn)告對方等一會給他回電話，把電話掛斷，按照原來的操作速度有條不紊地完成操作，讓病人感到在你的工作中，他是最重要的。
4、催交住院押金禮儀。
病情危重和大手術(shù)的病人已經(jīng)被疾病折磨得痛不欲生，同時在經(jīng)濟上還要承擔(dān)著巨大的壓力，有時候病人會出現(xiàn)欠費的現(xiàn)象，為了避免給困擾在病榻上束手無策的病人帶來更大的精神壓力，護士應(yīng)該將補交住院押金的事情告訴家屬而不要驚擾病人。
對待病人家屬的禮儀。
對待病人的家屬要像對待病人一樣和藹、熱情、耐心，護患關(guān)系不僅僅是護士與病人的關(guān)系，廣義上說，也包括著與病人家屬的關(guān)系。因為病人家屬在病人治療康復(fù)的過程中發(fā)揮著極其重要的作用。病人家屬的言行，既受病人的影響，也影響著病人，可以說護士與病人家屬的關(guān)系，是護患關(guān)系的一個非常重要的補充，所以對待病人家屬同樣要像對待病人一樣和藹、熱情、耐心，必要的時候還需要我們主動，真誠地，盡可能的去幫助他們，從而使病人的家屬和病人一樣對我們產(chǎn)生信任感，以便使護理工作產(chǎn)生事半功倍的效果。
1。出院宣教及隨訪。
在病人出院的時候，護士應(yīng)該主動協(xié)助辦理出院手續(xù)，同時進行口頭的健康宣教，或者提供書面宣教。而且要主動為病人提供專家復(fù)診的時間，回答病人所咨詢的問題，告訴病人要按醫(yī)囑定期地來醫(yī)院復(fù)查；如果有不適的話，要隨時來醫(yī)院就診，或者打電話咨詢等。還可以請病人留下他的聯(lián)系方式和家庭住址，便于我們進行定期的電話或者上門隨訪。
2。出院道別。
出院道別是我們對病人關(guān)愛的延續(xù)，臨別的時候表達(dá)友好祝愿，是增進護患關(guān)系的良好時機。在病人病愈出院的時候，護士要送出走廊，道一句“慢慢走，多保重”、“別忘了吃藥”、“代我向××問好”，這些可以表現(xiàn)出我們護士的素養(yǎng)，又把關(guān)愛帶給了病人和家屬以及他的朋友。溫馨的道別，可以使病人感受到你對他的關(guān)愛還在延續(xù)。
護士禮儀的論文篇十四
一般都是給你一些狀況看你如何解決，問的一般未必就是護理專業(yè)知識。比方你給一個患者進行輸液，突然呈現(xiàn)了不良反映，此時你該如何應(yīng)對等等…主要看的不是專業(yè)知識，解決問題的應(yīng)對能力。
先看你儀表是否健康整潔。不光是衣著的問題，1做好面試前的形象準(zhǔn)備。氣質(zhì)不是穿出來的再看工作經(jīng)驗，2看你學(xué)歷。從事護理工作多久，最好有一份詳盡的求職簡歷。不驕不躁，3說話要吐字清晰。讓人感覺你穩(wěn)重大方。親和力很重要。
去之前做好調(diào)查了解。4根據(jù)你面視醫(yī)院的情況。
同樣一句話有不同的說法，5面試時分析一下面試你那個人。推測這句話怎么說會讓面試你那個人聽的舒服。
寫好求職信寫求職信其他答案護士求職信(一)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
資料。
我校自建校以來，一直保持著治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)良傳統(tǒng)。在這樣一個學(xué)術(shù)氣氛，創(chuàng)新精神較為濃重的環(huán)境中，在老師們的嚴(yán)格要求及個人的努力下，經(jīng)過兩年專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和一年的臨床實踐，已具備了較為扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和臨床經(jīng)驗，整體素質(zhì)有了較大的提高。培養(yǎng)了敏銳的觀察力。正確的判斷力，獨立完成工作的能力，嚴(yán)謹(jǐn)、踏實的工作態(tài)度。并以細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心對待患者。適應(yīng)整體護理的發(fā)展需要。因此我對自己的未來充滿信心。
我熱愛護理事業(yè)，殷切期盼能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下為這一光榮事業(yè)添磚加瓦，并在工作中不斷學(xué)習(xí)，進步。
最后，請接受我最誠摯的.謝意！
面試首先要做好準(zhǔn)備工作(比如準(zhǔn)備個人資料，服裝，妝容)充分的準(zhǔn)備可以減輕你的緊張情緒，然后當(dāng)你走進面試房間時，記住抬頭、挺胸、面帶微笑！
護士面試過程沒有什么好緊張的，別忘了現(xiàn)在是雙向選擇的社會，醫(yī)院在面試你的同時，你也在觀察他們，如果護理部的人態(tài)度和藹親切，彬彬有禮，那這家醫(yī)院還可以考慮考慮；如果主任成天板著個臉，面試你的時候還接待其他的人或者打私人電話，估計這個醫(yī)院也不會好到哪里去！所以沒什么好緊張的，表現(xiàn)的自信從容就是最好的。
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護士禮儀的論文篇十五
1、職業(yè)道德方面：一方面，該守則仍堅持救死扶傷的人道主義宗旨，并要求護士對患者一視同仁，努力做到尊重每一位患者；另一方面，在新的時代背景下，人們的需求更為多元化、多樣化，護理工作也面臨眾多抉擇。因此，《護士守則》指出護士應(yīng)在關(guān)心愛護患者的同時，注意保護患者的隱私。這有助于引導(dǎo)護理工作者遵循崇高的職業(yè)道德，在履行職責(zé)時作出正確的倫理選擇。
2、專業(yè)職責(zé)方面：《護士守則》號召全國護理工作者為保護生命、減輕痛苦、增進健康而努力工作，并明確指出護士應(yīng)為患者提供醫(yī)學(xué)照顧，開展健康指導(dǎo)，提供心理支持，有義務(wù)參與突發(fā)事件的醫(yī)療救護。該守則促使護士明確在新的醫(yī)療模式下自身所擔(dān)負(fù)的責(zé)任和使命；詮釋了護理工作的內(nèi)涵。而且，護士的職責(zé)范疇不應(yīng)僅局限于簡單的配合醫(yī)療救助，而應(yīng)涵蓋協(xié)助醫(yī)生完成治療、主動提供健康教育及心理支持等諸多方面，從而突出了護理事業(yè)的.主動性和獨立性，使護士在明確自己職責(zé)范圍的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身能動性，全身心地投入護理事業(yè)中。
3、專業(yè)態(tài)度方面：《護士守則》倡導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)、慎獨的工作作風(fēng)，有助于培養(yǎng)護理工作者的自律精神及負(fù)責(zé)愛崗的專業(yè)精神，堅定對患者負(fù)責(zé)、對自己的護理行為負(fù)責(zé)的專業(yè)思想，堅持專業(yè)信念，恪盡職守。
4、執(zhí)業(yè)能力方面：護士只有掌握了扎實的理論知識和熟練的專業(yè)技能后，才能為患者提供可靠、有效的幫助。因此，《護士守則》督促護理工作者不斷學(xué)習(xí)、銳意進取，用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、踏實求真的實際行動為人類健康服務(wù)，同時推進護理學(xué)科建設(shè)，推動護理事業(yè)不斷向前發(fā)展。
5、從業(yè)環(huán)境方面：《護士守則》強調(diào)了團結(jié)協(xié)作的重要性，鼓勵護士與其他醫(yī)務(wù)工作者密切配合，創(chuàng)造和諧的醫(yī)護關(guān)系及良好的從業(yè)環(huán)境。這樣從理論層面指導(dǎo)護理工作者在提供高質(zhì)量護理行為過程中創(chuàng)建和諧的工作關(guān)系，營造和諧的工作氛圍。
6、社會影響方面：目前護理工作在相當(dāng)程度上未被理解，社會和公眾對護理群體仍存在一定的偏見和誤解。而《護士守則》的出臺，能夠幫助社會理解護士的專業(yè)行為，樹立良好的職業(yè)形象，喚起社會對護士的關(guān)心和愛護，進而改變護士的社會地位及自身價值。另外，《護士守則》作為護理專業(yè)制度、專業(yè)評價的標(biāo)準(zhǔn)，有助于社會、其他醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督、評價護士的行為。
護士禮儀的論文篇十六
愛崗敬業(yè)，關(guān)心病人;忠于職守，主動熱情;周到服務(wù)，親切溫馨;勤學(xué)苦練，提高技能;謹(jǐn)言慎行，保守醫(yī)密。
(一)、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。
1.整齊、安靜、舒適、溫馨。
2.四無：無煙蒂、無紙屑、無痰跡、廁所無臭味。
3.四潔：地面潔、桌面潔、墻面潔、窗面潔。
4.四輕：走路輕、關(guān)門輕、講話輕、操作輕。
(二)病區(qū)便民措施。
1.做好新病人入院介紹。
2.為無家屬病人代購生活用品。
3.備好針線、剪刀、開瓶器等。
4.主動幫助病人熱飯菜，打開水。
1.護理人員上班一律著規(guī)定工作服(夏季可著裙裝)、帽、工作鞋。
2.工作服應(yīng)合體、平整，保持衣扣完整，無破損，無污跡，并佩戴掛表、胸卡。
3.著淺色(肉色或白色)襪，工作服內(nèi)衣領(lǐng)不可過高，顏色反差不可過于明顯，自己的衣、褲、裙不得超露出工作服、工作褲的底邊。
4.不佩戴外露首飾，如耳環(huán)、手鏈、戒指、腳鏈等。
5.女同志發(fā)型：短發(fā)側(cè)不掩耳，長發(fā)需盤發(fā)，佩戴統(tǒng)一頭飾。頭發(fā)周圍固定，前劉海不得過眼。男同志頭發(fā)整潔，不留長發(fā)。
6.可淡妝上崗，不留長指甲及涂有色指(趾)甲油。
7.院區(qū)內(nèi)不得穿拖鞋、背心、短褲。
8.外出期間應(yīng)著便裝，不得穿工作服進食堂就餐或出入其他公共場所。
1.護士站、坐、行的正確姿態(tài)原則：穩(wěn)重、端莊、大方、優(yōu)美。護士是人類健康的保護者，生命守護神，護士的行為舉止對病人的心理有著極其重要的影響。
共同要求：
頷首、目光平視、表情自然，挺胸收腹，兩肩收緊，自然向后。
頭：微抬，目光平和，自信。肩：水平。
上身：挺直收腹。
雙手：自然下垂在身體兩側(cè)或交叉于小腹部處。
雙足：靠攏夾角15~20，重心在足弓。
(1)站立姿態(tài)：
站立是護士最基本的活動形勢，是保持儀表美的基礎(chǔ)。規(guī)范站立頭正頸直、兩眼平視、下頜微收、收腹挺胸，兩臂自然下垂，右手握住左手4指背側(cè)，兩腿直立，身心上提。兩腳尖距離10～15公分，腳跟距離5～7公分，使后背五點在統(tǒng)一平面上。自然站立即是在規(guī)范站立的基礎(chǔ)上雙手自然擺放。
(2)端坐姿態(tài)：
頭、肩、上身同站立要求。右手握住椅背上緣，四指并攏于外側(cè)，拇指在內(nèi)，平穩(wěn)提起，放下動作要輕，以保持病房安靜，坐下時右腳先稍許后退，左手撫衣裙，展平工作服后下部，輕坐下。臀坐于椅子2/3或1/2處，坐下后雙手掌心向下放于同側(cè)大腿上(或左下右上重疊放于左側(cè)大腿巾衣處)，雙膝輕輕靠攏，軀干與大腿呈90度，兩足自然踏平。兩眼平視、挺胸抬頭、自然大方，站起時，右腳稍許后退，站起。
(3)行走姿態(tài)：
護士工作絕大部分是在行走中進行的。行走時雙眼平視前方，收腹挺胸，兩臂自然擺動，雙手前后擺動幅度為30度左右，兩腿靠攏，雙腳在一條直線上小步行走，步態(tài)輕穩(wěn)，彈足有力。兩人同行擦肩而過應(yīng)保持10公分，防止相互碰撞，失禮失態(tài)。
(4)持物：
a.治療盤：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。雙手持盤1/3或1/2處，肘關(guān)節(jié)成90度角，治療盤距胸前方約5cm。b.病歷卡：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。左手持病歷卡1/3或1/2處，右手輕托病歷卡右下角。
(5)拾物姿態(tài)：
右腳稍許后退，左手提衣裙，腳掌貼地，腳跟抬起，自然下蹲，蹲下后雙手左上右下，置于左腿上1/3處，保持重心平穩(wěn)，拾物時用右手拾取物體。頭略低，兩肩、上身同站立要求。直立、右腿邁步行走。
(6)開關(guān)門：
頭、肩、上身同站立要求。身體略轉(zhuǎn)，半面朝向門，距門約40cm，一手輕帶門扶手，另一手微扶門邊將門輕輕開關(guān)。
(7)推車姿態(tài)：
肩、上身、兩腿同行走要求。身體略向前，治療車距身體前側(cè)約30cm.，兩手扶治療車左右兩側(cè)扶手，肘部自然放松，約成135~160角，向前輕輕推動治療車，盡量減少治療車推動過程中發(fā)出的'聲響。進病房時先停車，用手輕輕開門，再把車推至病人床前。
(8)對話姿態(tài)：
交談時應(yīng)注視對方，表情自然得體，手勢動作不可過大，一般上不過肩、下不過腰、左右在兩肩之內(nèi)。切忌手舞足蹈，指手畫腳。
a.上下級交流：上級自然站立，下級應(yīng)規(guī)范站立，兩人間距0.5～1米，對話前下級向上級點頭行禮，對話完畢，上級向下級點頭還禮，以示相互尊重。
b.平級交流：雙方可同時規(guī)范站立或自然站立，應(yīng)保持0.5～1米的距離，交流前相互行禮，交流完畢互相行禮作別。
c.與病人交流時，不應(yīng)坐靠病人床鋪，不要坐著同站著的病人談話，最好保持與病人平視的位置上，這樣，會使病人感到親切、自然，對你產(chǎn)生好感。
2.護士舉止文明規(guī)范。
(1)舉止端莊，行走大方，不勾肩搭背，不打鬧，不邊走邊吃食品及吸煙。
(2)遇同事和熟悉的病人及外單位客人，應(yīng)主動禮節(jié)性示意或問候。
(3)自行車進入病區(qū)必須下車推行，并按指定地點整齊擺放。不任意堆放雜物。
(4)愛護宣傳設(shè)施及環(huán)境綠化，不破壞宣傳品，不隨處張貼告示。
(5)對求診患者問路要熱情地給予指引，遇病員發(fā)生意外時，應(yīng)主動幫助運送搶救。
(6)除搶救等工作需要外，乘電梯應(yīng)禮讓患者先行。
(三)規(guī)范護士行為，做到：
1、三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果;掌握病人醫(yī)療費用情況;掌握病人及家屬、社會心理因素。
2、三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助。
3、五個一：病人入院時得到一聲問候、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情。
4、七聲：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲。使病人感受到醫(yī)院護理服務(wù)的溫馨。
護士禮儀的論文篇一
大家晚上好！今天很高興再一次站在這里來為大家做演講，護理相對于其他職業(yè)的特殊性決定了對護士禮儀方面的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，所以今天我要演講的題目就是與護士的行為舉止有關(guān)，我演講得題目是《距離產(chǎn)生美》。
距離就像談戀愛一樣，它是一門藝術(shù)。距離產(chǎn)生美，這是美學(xué)的一個著名命題，同樣，如果把距離美運用到護理工作中，產(chǎn)生的效果就不僅僅是美了，它能夠使患者在治療期間精神上獲得良好照顧，護患關(guān)系融洽以達(dá)最佳護理治療效果。下面我就從時間距離、空間距離、心理距離這三個方面來談一下距離產(chǎn)生美。
首先是時間距離。護士在工作中要把握好時間的早與晚、快與慢、長與短、遠(yuǎn)與近的關(guān)系。比如說護理級別的不同就要求護士嚴(yán)格掌握時間的不同要求，如果是一級護理，你就要每隔15~30十分鐘去巡視患者。再就是有的護士給病人輸液打針。干完自己的活就走，雖然我們講究不要拖泥帶水，但是這樣會讓病人感覺護士對病人的漠視，不關(guān)心，病人產(chǎn)生了情緒，就會影響到我們護理工作的開展。
接下來就是空間距離了，美國心理學(xué)家霍爾將人際溝通中關(guān)于距離的應(yīng)用劃分為親密距離、個人距離、社交距離和公眾距離4種。
在醫(yī)療護理工作中，某些護理操作規(guī)范如口腔護理、皮膚護理、床上洗浴、晨間護理、輸液等，必須進入親密距離，也就是50厘米以內(nèi)，這時應(yīng)向就診者作解釋，使就診者有所有準(zhǔn)備并予以配合。如果護士與就診者交談、了解病情或向就診者解釋某項操作、進行健康教育時，就應(yīng)該采用個人距離，也就是50~120厘米。這樣的距離能表達(dá)對就診者的關(guān)切、愛護、，也便于就診者聽得更清楚。當(dāng)護士查房時站著與就診者對話，就要采用社交距離了，距離患者應(yīng)該是1、2~4米。此時，應(yīng)注意說話的音量，以保證對方聽清楚。最后一種空間是公眾距離，也就是4米以外，這時人們在較大的工作場合所保持的距離。在醫(yī)療護理工作中，護士對就診者進行集體的健康教育時，常用此距離。
所謂“不識廬山真面目，只緣身在此山中?！闭f明距離太近，就領(lǐng)略不到事物的整體美。如果距離太遠(yuǎn)，看不清事物的細(xì)微之處也難以欣賞事物的美。所以說在護理工作中，必須把握好空間距離，必須把空間的遠(yuǎn)與近有機地結(jié)合起來。
最后便是心理距離，護患之間的矛盾問題一直是護理工作中的重點難點，把握好與患者的心理距離尤為重要。護士要與病人保持適當(dāng)?shù)男睦砭嚯x，比如說與病人面對面的溝通交談，也可以通過一個行為，一個動作，一個關(guān)懷的眼神，使患者覺得護士對自己的重視，心情得到放松，而護患之間的矛盾也可以迎刃而解。
以上我對距離產(chǎn)生美的一些看法，當(dāng)然前邊所說的都是護患之間的距離，在醫(yī)院中護士不僅僅和患者接觸，還有醫(yī)生、患者家屬以及在醫(yī)院工作的其他人，所以說距離產(chǎn)生美，也不僅僅指的是護患之間的，如果能做好這一點，醫(yī)院將會更加和諧。
護士禮儀的論文篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的姐妹們：
大家好！
天使要有愛心和同情心，南丁格爾曾說過”護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”．年年歲歲多少事，迎來送往何其多．護理是一項繁重的工作，時刻考驗著你的體力和腦力．有時真是分身無術(shù)．護士工作一天走下來的路就有四五十里之多．下班后腿像灌鉛一樣步履為艱，護士姐妹們小腿上蚯蚓樣盤曲的曲張靜脈記錄著日常工作的辛苦，雖然辛苦，但我們是充實的，是無悔的，痛并快樂著．夜深人靜巡視病房時一張張?zhí)袢蝗胨哪?；我們精心護理下，康復(fù)病人熱淚盈眶的道別聲；交接班時病人的一句”您辛苦了！”每當(dāng)此時我的內(nèi)心邊涌起強烈的震撼，感動，自豪溢滿心間，疲勞化為力量，讓我挺直人生的脊梁。
護士禮儀的論文篇三
電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。外線電話報單位名稱，內(nèi)線電話報部門或崗位名稱。然后認(rèn)真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請對方稍候；如是對方通知或詢問某事，應(yīng)按對方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對方，記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。
首先將電話內(nèi)容整理好，正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候。接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對方明白或記錄清楚后，應(yīng)致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。
首先，咬字要準(zhǔn)確。通話時如果咬字不準(zhǔn)，含含糊糊，就難讓人聽清聽懂。其次，音量調(diào)控。音量過高會令人耳鼓欲裂；音量過低，聽起來含糊不清。第三，速度適中。通話時講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕?，不然就可能產(chǎn)生重音。最后，語句簡短。通電話時所使用的語句務(wù)必精煉簡短，不僅可以節(jié)省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。
在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn)：
無禮：接待人員接聽電話時不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對客人的來電內(nèi)容追根問底，或表示出不耐煩的情緒等等。
傲慢：接電話時盛氣凌人，語氣不好。
有氣無力、不負(fù)責(zé)任：在接待中無精打采，有氣無力，對客人的電話不負(fù)責(zé)任，承諾不兌現(xiàn)。
急躁：接聽電話時不等對方說完自己搶話說，或一口氣說得太多太快，或未等對方把話講完就掛機。
優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水：回答對方的問題似是而非，猶猶豫豫，毫無把握。
態(tài)度粗魯、語言生硬：如連續(xù)聽到幾個打錯的電話便出口傷人。
接電話時，電話鈴一響，無其他特別要緊的事情，都應(yīng)主動接電話。一般電話鈴響3下，必須接電話。拿起話筒后，應(yīng)立即說“您好！”然后通報自己的單位名稱，根據(jù)情況還可報上姓名，如“這里是×××組織部辦公室，我是小馮”。電話鈴響了較長時間后才接電話，應(yīng)首先向?qū)Ψ街虑福骸澳?，對不起，讓您久等了。”如果接到撥錯的電話，應(yīng)當(dāng)客氣地告訴對方打錯了，不要使對方尷尬。
對方打來電話，一般會自己主動介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚，就應(yīng)該主動問：“請問您是哪位？我能為您做什么？您找哪位？”當(dāng)對方說明要找的人后，應(yīng)說“請稍等”，然后找受話人。如果受話人雖在，但有事無法分身，可禮貌地向?qū)Ψ浇忉尣⑻岢鼋ㄗh，以免浪費對方時間，如“王先生現(xiàn)在正忙，您過5分鐘再來電話吧？”如果對方要找的人不在，可以禮貌地解釋并提出建議，如“王先生不在（不在的原因），我能幫您什么忙嗎？”
在接電話的過程中，應(yīng)避免打斷對方的講話，可視情況用“嗯”、“是的”、“對”、“知道了”等作答。沒有聽清聽懂，致歉后再請求對方重復(fù)。對重要的內(nèi)容應(yīng)記錄，并請求對方重復(fù)確保無誤。在電話交談結(jié)束時，應(yīng)謙恭地問一下對方：“請問您還有什么事情嗎？”當(dāng)確認(rèn)對方已經(jīng)講完之后，方可結(jié)束通話。掛電話時，切忌沒有致結(jié)束語就掛機或是掛機動作突然、用力過大，使對方產(chǎn)生誤解。
從拿起聽筒到放聽筒，整個過程都有禮儀規(guī)范，不可疏漏任何一個環(huán)節(jié)。接聽電話時，應(yīng)注意嘴和話筒保持4厘米左右的距離；要把耳朵貼近話筒，仔細(xì)傾聽對方的講話。講話時，聲音不宜過大或過小，吐詞清晰，保證對方能聽明白，絕不能叼著香煙、嚼著口香糖。要多用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“不客氣”等文明用語，而不能用失禮的“喂”來稱呼對方；當(dāng)對方要找的人不在時，接電話人也不要主動打聽對方的來意。
拿起電話聽筒的時候，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現(xiàn)在臉上，它也會藏在聲音里。你在微笑，電話就會傳遞你的微笑；你是快樂的，電話也會傳遞你的快樂。親切、溫情的聲音，會讓對方對你產(chǎn)生良好的印象。如果繃著臉，聲音會變得冷冰冰。即使你看不到和你通話的人，你也要像他們就在你的面前一樣對待他們。他們一直在注意著你的聲音，包括語調(diào)和心情，你需要把你全部的注意力投入到電話中。
電話接聽記錄是辦公室工作的重要文檔資料，是領(lǐng)導(dǎo)安排工作、調(diào)度工作、上情下達(dá)、檢查督促、界定責(zé)任的重要依據(jù)。辦公室工作人員要養(yǎng)成這樣一種習(xí)慣：用左手接聽電話，右手拿好紙筆，隨時記錄有用信息。如會議通知就要準(zhǔn)確記錄會議名稱、開會時間、地點、座位號及會議要求，并及時將情況報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及參會人員。
護士禮儀的論文篇四
護士是指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護士執(zhí)業(yè)證書，依照本條例規(guī)定從事護理活動，履行保護生命、減輕痛苦、增進健康職責(zé)的衛(wèi)生技術(shù)人員，那么護士要注意什么禮儀規(guī)范呢?下面是本站為大家準(zhǔn)備的護士的禮儀規(guī)范，希望可以幫助大家!
1、護理人員上班一律著規(guī)定工作服(夏季可著裙裝)、帽、工作鞋。
2、工作服應(yīng)合體、平整，保持衣扣完整，無破損，無污跡，并佩帶掛表、胸卡。
3、著淺色(肉色或白色)襪，工作服內(nèi)衣領(lǐng)不可過高，顏色反差不可過于明顯，自己的衣、褲、裙不得超露出工作服、工作褲的底邊。
4、不佩帶外露首飾，如耳環(huán)、手鏈、戒指、腳鏈等。
5、女同志發(fā)型：短發(fā)側(cè)不掩耳，長發(fā)需盤發(fā)，頭發(fā)周圍固定，前劉海不得過眼。男同志頭發(fā)整潔，不留長發(fā)。
6、可淡妝上崗，不留長指甲及涂有色指(趾)甲油。
7、院區(qū)內(nèi)不得穿拖鞋、背心、短褲。、
8、外出期間應(yīng)著便裝，不得穿工作服進食堂就餐或出入其他公共場所。
護士站、坐、行的正確姿態(tài)原則：穩(wěn)重、端莊、大方、優(yōu)美。共同要求：頷首、目光平視、表情自然，挺胸收腹，兩肩收緊，自然向后。
(1)站立頭：微抬，目光平和，自信。肩：水平。上身：挺直收腹。雙手：自然下垂在身體兩側(cè)或交叉于小腹處。雙足：靠攏夾角15°~20°，重心在足弓。
(2)坐頭、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手輕拉衣角，另一手展平工作服后下部，輕坐下。臀坐于椅子2/3或1/2處，雙手自然交叉放于一大腿上，雙膝輕輕靠攏，兩足自然踏平。
(3)行走頭、肩、上身同站立要求。雙手前后擺動幅度約30°，兩腿靠攏，沿一直線小步前進。
(4)持物治療盤：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。雙手持盤1/3或1/2處，肘關(guān)節(jié)成90°角，治療盤距胸前方約5cm。病歷卡：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。左手持病歷卡1/3或1/2處，右手輕托病歷卡右下角。
(5)拾物頭略低，兩肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿邁步行走。(6)開關(guān)門頭、肩、上身同站立要求。身體略轉(zhuǎn)，半面朝向門，距門約40cm，一手輕帶門扶手，另一手微扶門邊將門輕輕開關(guān)。
(7)推治療車肩、上身、兩腿同行走要求。身體略向前傾，治療車距身體前側(cè)約30cm，兩手扶治療車左右兩側(cè)扶手，肘部自然放松，約成135°~160°角，向前輕輕推動治療車，盡量減少治療車推行過程中發(fā)出的聲響。
禮儀是護士的職業(yè)形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養(yǎng)積極的心態(tài)，養(yǎng)成高度的自制力和高超的領(lǐng)導(dǎo)才能，受到別人的尊重和愛戴，并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績。語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具，是心靈的聲音，護士美好的心靈要通過言談舉止體現(xiàn)出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。
2.熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象。
患者入院時，當(dāng)班護士迎上前去，目光正視患者，點頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，護士作。
自我介紹。
向患者介紹環(huán)境、主管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù)使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。護士在護理工作中要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格消除患者不穩(wěn)定情緒引導(dǎo)患者積極配合治療護理保持輕松愉快的心境使患者早日順利康復(fù)。
3.規(guī)范的言行舉止是與患者溝通的橋梁。
在對患者進行護理治療時，得體的稱呼使患者感到自然、親切，對老人應(yīng)用尊稱，年齡和自己相仿的可稱姓名，對兒童可適當(dāng)運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時，應(yīng)以平等待人的態(tài)度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴(yán)肅性。如:為患者解除憂慮時，話題可從同情、關(guān)心患者的問題談起，誘導(dǎo)患者說出心中的憂愁，護士就能了解患者的心態(tài)，給予啟發(fā)、引導(dǎo)和鼓勵，用輕松愉快的語言緩解患者愁悶的心緒，獲得與患者溝通的良好關(guān)系。
隨著人類精神文明和物質(zhì)文明的發(fā)展，人們的需求水平在不斷的提高，護士禮儀教育在臨床護理中不容忽視，因此應(yīng)該將護士禮儀教育貫穿于護理患者的各個環(huán)節(jié)中，從而提高護理整體素質(zhì)。以后我會從體態(tài)、儀容儀表、言談舉止等方面詳細(xì)介紹，希望能和各位老師們共同進步，共同成長!
護士禮儀的論文篇五
護士站、坐、行的正確姿態(tài)原則：穩(wěn)重、端莊、大方、優(yōu)美。共同要求：頷首、目光平視、表情自然，挺胸收腹，兩肩收緊，自然向后。
(1)站立頭：微抬，目光平和，自信。肩：水平。上身：挺直收腹。雙手：自然下垂在身體兩側(cè)或交叉于小腹處。雙足：靠攏夾角15°~20°，重心在足弓。
(2)坐頭、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手輕拉衣角，另一手展平工作服后下部，輕坐下。臀坐于椅子2/3或1/2處，雙手自然交叉放于一大腿上，雙膝輕輕靠攏，兩足自然踏平。
(3)行走頭、肩、上身同站立要求。雙手前后擺動幅度約30°，兩腿靠攏，沿一直線小步前進。
(4)持物治療盤：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。雙手持盤1/3或1/2處，肘關(guān)節(jié)成90°角，治療盤距胸前方約5cm。病歷卡：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。左手持病歷卡1/3或1/2處，右手輕托病歷卡右下角。
(5)拾物頭略低，兩肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿邁步行走。(6)開關(guān)門頭、肩、上身同站立要求。身體略轉(zhuǎn)，半面朝向門，距門約40cm，一手輕帶門扶手，另一手微扶門邊將門輕輕開關(guān)。
(7)推治療車肩、上身、兩腿同行走要求。身體略向前傾，治療車距身體前側(cè)約30cm，兩手扶治療車左右兩側(cè)扶手，肘部自然放松，約成135°~160°角，向前輕輕推動治療車，盡量減少治療車推行過程中發(fā)出的聲響。
護士禮儀的論文篇六
護士禮儀的許多規(guī)范是具體、嚴(yán)肅而又程序化、形式化的，但這并不意味著它一成不變。在禮儀的運用上要根據(jù)患者的身體狀況，視病情、民族、生活習(xí)慣、周圍環(huán)境、文化層次等靈活運用，使禮儀做的得體，有禮有節(jié)，達(dá)到護士禮儀實施的高水準(zhǔn)、高水平。
護士禮儀的論文篇七
新入院病人，無論是急癥病人還是慢性病人，都非常希望盡早的知道主管醫(yī)生和責(zé)任護士。所以病人入院以后，責(zé)任護士應(yīng)該在第一時間內(nèi)看望病人,安排病人的衣食住行，盡快的通知經(jīng)治醫(yī)生到場，做好自我介紹以及入院當(dāng)天相關(guān)的檢查治療，以滿足病人歸屬的需求。在護患交談中，如果病人取的是坐位，那么護士要采取站位;患者如果取的是臥位，護士要取坐位，用基本平行的視線，這樣更適合彼此的交流。5.一切從病人需求出發(fā)比如新入院病人來到病區(qū)的護士站，接診的護士應(yīng)該充分的體現(xiàn)對病人的尊重，我們應(yīng)該起立，說：“您好”，這一聲問候非常重要，它縮短了護士和病人的距離。如果有其他在場的工作人員也應(yīng)該向病人點頭微笑來表示歡迎。病人在護士站辦理手續(xù)后，應(yīng)該盡快的把病人引入病房，對于一些急癥病人或者是一些不方便的病人，如年歲大了，或者是孕婦、小孩，應(yīng)該盡快的使病人處于最佳舒適體位，責(zé)任護士不應(yīng)該在護士站詢問病史、測血壓、查體等，如此只會增加病人等候的時間，同時也會擾亂了護士站工作場所的秩序。6.護士的首問責(zé)任制首問負(fù)責(zé)指的是當(dāng)病人對治療有疑問或者對病情渴望了解的時候，無論問到哪位護士都不應(yīng)推脫，或者讓病人去找其他人去解決。
作為被病人首次問到的`護士，雖然不是所有的問題都能夠解決，但應(yīng)設(shè)法和其他護士、護士長或者醫(yī)生取得聯(lián)系，并且把結(jié)果告知病人。例如，病人問：“王護士，我今天，那個我的化驗結(jié)果該出來了，我兩天前抽的，血糖，你能不能幫我看一看。”那么我們可以告訴病人：“好的，我待會幫你看完，我待會告訴你?！薄澳愕难鞘嵌嗌佟！笔潞髴?yīng)該對病人有個通報，把結(jié)果告訴病人。如果病人問護士：“小李，今天上午醫(yī)生說給我輸液的，但是十點了怎么還沒有來?！币部赡茚t(yī)生告訴這個病人，給他開輸液，但后來可能沒有開。也可能醫(yī)生的醫(yī)囑已經(jīng)下達(dá)了，主班護士正在處理醫(yī)囑。也可能治療班護士已經(jīng)去拿藥了，但藥房正在配藥，還沒有拿到藥。也可能藥已經(jīng)拿回來，輸液班護士正在加藥。所有這些過程都是有可能的，如果小李說：“大爺，這事我真不知道，您看要不您去問主班護士小張，治療班護士小王，輸液班護士小周他們?那個我真不太清楚。”如果你把這個事情推給病人，那這個病人上哪兒去問呢?他從哪里知道哪個是小王，哪個是小李，哪個是小周。所以，病人問到誰，誰就應(yīng)該告訴他：“我們可以馬上去看一下，藥是否開了，藥是否拿上來，是否加好了?！边@時候，我們小張護士可以就對病人說：“大爺，我剛才幫你看過了，醫(yī)生已經(jīng)開藥了，我們的治療班護士已經(jīng)去領(lǐng)藥了，待會就能領(lǐng)回來給您輸上液。大爺啊，您先準(zhǔn)備一下，別著急，回到床位上再等一等，一會就來了?！边@個就是我們護士的首問負(fù)責(zé)制，它充分的體現(xiàn)了以病人為中心的護理理念。7.呼叫器不能代替觀察巡視呼叫器要放到病人能夠伸手拿到的地方，臨床上最好選用帶延長線的呼叫器。當(dāng)病人因為各種原因必須臥床的時候，護士應(yīng)該將呼叫器的延長線放長，放到病人夠得著的地方，并且教會病人怎么樣使用，增加病人的安全感。當(dāng)然護士不能夠單純的依靠呼叫器：“我把呼叫器給你放在這兒了，液體輸完你叫我一聲。”要知道，觀察病情、觀察輸液的情況不是病人的責(zé)任。我們要多巡視，主動解決問題。放呼叫器，是給病人增加一個安全感，在需要的時候，可以及時的呼叫。但是它不能取代護士巡視病房的責(zé)任。呼叫器到處鳴響、紅燈到處閃亮說明我們的工作做得非常忙亂和被動。病人在輸液的過程中，護士應(yīng)該對病人液體是否輸完，什么時候輸完，病人是否需排尿、是否需要飲水，是否需要更換體位做到心里有數(shù)，應(yīng)該多巡視、主動的照看病人。
護士禮儀的論文篇八
接到招聘單位的面試邀請時，說明自己初選合格，已在求職的旅程中邁開了成功的第一步。面對面的交流是求職者在求職的過程中一個富有技巧的環(huán)節(jié)，它將求職者的能力，素質(zhì)、形象和個性等綜合地展現(xiàn)在用人單位的招聘者跟前。因此，要在短暫的面試時間里更充分地層示自我，就需要應(yīng)聘者在面試前做好充分的準(zhǔn)備。面試過程中簡潔對答、機智靈活的反應(yīng)、充分自信的展示、得體大方的舉止等，都將為求職成功打下基礎(chǔ)。
1.面試前的準(zhǔn)備俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。對于求職者，在求職之前，不但對自己應(yīng)有一個全新的認(rèn)識，還要了解招聘單位的一些情況。要盡可能多地收集有關(guān)招聘單位的詳細(xì)資料，做到心中有數(shù)。所獲得的信息應(yīng)準(zhǔn)確、真實。如有可能，事先到即將面試的地點看看以熟悉環(huán)境，這樣可以緩解面試時的緊張情緒。面試是你整個求職過程最重要的階段，成敗均決定于你面試時的短短一瞬間的表現(xiàn)。
面試時，要有整潔利索的儀表。頭發(fā)應(yīng)整潔干凈、清爽、衛(wèi)生，發(fā)型宜簡單、樸素，男學(xué)生最好在面試前一周理發(fā)，面試前一天修面。女學(xué)生可以化淡妝，但不宜太濃或過于夸張。服裝要合體，講究搭配，展現(xiàn)出正統(tǒng)而不呆板、活潑而不輕浮的氣質(zhì)。有時，護生在面試時會被要求著護士服，因此在穿著時一定要嚴(yán)格遵循護士服的著裝要求。無論應(yīng)聘何種職業(yè)，面試著裝均要遵循“樸素典雅”的原則。男學(xué)生可以帶公文包，女學(xué)生可以帶手袋，但面試時應(yīng)放置一旁，切勿放在自己與面試者之間。與面試者招呼時應(yīng)正式而有涵養(yǎng)，在不知對方職務(wù)時，可先稱呼為“老師”，與他們握手要有力，并表現(xiàn)自然。在面試期間，要盡量放松，充滿自信。要留心你自己的身體語言，盡量顯得機警、有活力、對主考人全神貫注，要清楚用人單位的需要，表現(xiàn)出自己的價值，展現(xiàn)你適應(yīng)環(huán)境的能力；要讓人產(chǎn)生好感，富于熱情，要確信你有適當(dāng)?shù)募寄埽滥愕膬?yōu)勢；要展示你勤奮工作追求團體目標(biāo)的能力，要會用減輕緊張的技巧來減少你的不安，比如放慢語速、深呼吸以使自己冷靜下來。你越放松越會覺得舒適自然，也會流露出求職的自信。
2.面試中的禮儀在求職面試中的主考官，首先是通過求職者儀表來認(rèn)識對方，最初交往中儀表往往比一個人的簡歷、介紹信，文憑更直接產(chǎn)生效果，主考官通過儀表、舉止、言談來判斷求職者個性、學(xué)識及修養(yǎng)，并形成特殊心理定勢．無形中左右著考察判斷。
（1）服飾禮儀醫(yī)院護理招聘工作一般都是由護理部助理員或總護士長完成，她們的審美已成定式，一般她們會針對臨床護士的著裝、化妝、服飾來要求應(yīng)聘者，所以你按臨床護士著裝要求最為適宜。服裝不要過于袒露及性感；指甲要剪短，不要涂上夸張的顏色；頭發(fā)修剪整齊自然垂落或束起，不要讓雜亂的頭發(fā)遮蓋面頰，更不要把頭發(fā)染成很夸張的顏色；如果你的身高不足160cm，面試時最好穿一雙半高跟鞋，因為大多數(shù)醫(yī)院對護士的身高要求在160cm以；衣服顏色的選擇與膚色搭配。
（2）遵時守信，不急不躁求職者最好提前10～20分鐘到達(dá)考場穩(wěn)定情緒。千萬別遲到或違約，初次見面沒有任何原因是你遲到的理由，這么重要的事你都隨隨便便，由此推測你是一個對工作缺乏熱情、缺乏則任心的人。在候試室，對于門口的接待員要以禮相待，注意細(xì)節(jié)，不要忘記說：“謝謝”“請您……”之類的客套話。等候時，不要旁若無人，大聲喧嘩，接聽手機，隨心所欲，東張西望，到處走動，給人以浮躁的感覺，進入面試室前要將手機關(guān)閉。以免應(yīng)試時打亂你的思緒。
（3）入室敲門，“請”后入座即使面試房間的門是虛掩的，也應(yīng)先敲門，千萬別冒失地推門就進，給人魯莽、無禮的印象。敲門時要注意敲門聲的大小和敲門的速率。用右手背的指關(guān)節(jié)輕輕地敲三響，并問：“可以進來嗎?”得到允許后再輕輕推門而進。進入考場后，轉(zhuǎn)身靜靜地把門關(guān)好，動作輕柔。進入面試室后，不要自己坐下，要等主考官讓你就坐時再入座，并坐在主考官指定的座位上，說聲“謝謝”。落座時時，注意坐姿端正。
案例：細(xì)節(jié)決定成敗。
一位畢業(yè)的護生在參加某醫(yī)院的招聘時，主考老師讓她將椅子挪近一點坐時，她并沒有在意，挪椅子時發(fā)出較大的響聲，結(jié)果使她失去這份工作。事后這位護生深有感觸地說“我當(dāng)時把求職可能遇到的細(xì)節(jié)都注意到了，當(dāng)時衣著整潔干凈，得體大方，自薦材料精美，回答問題也可以說干脆利落，但萬萬沒想到主考老師要我挪椅子也竟然是在考我。
（4）留下良好的印象招聘老師通常對細(xì)節(jié)部分非語言信息的敏銳觀察力。所以你在應(yīng)聘時要思想集中，思路清晰，語氣親切自然，能讓對方感覺出你的自信、穩(wěn)重、大方。你面帶微笑，舉止有禮，會讓對方感到友好和愉快。拿、遞簡歷時要與應(yīng)聘老師有誠懇的目光接觸，雙手將簡歷輕輕放在對方面前時，要將順向的一方朝向老師，主動展開，隨即依次做簡單介紹。回答要準(zhǔn)確、簡捷到位。力爭通過自己積極主動的行為形成融洽的心琿氣氛，使雙方在心理相容、心情愉快的情景下交流，博得招聘老師用最短的時間得出滿意的`結(jié)論。
（5）仔細(xì)聆聽，把握分寸求職者必須要讓主考官先開口發(fā)問，認(rèn)真聽清考官的題目及其要求，然后針對問題做出正確的回答。切忌過份熱情，不問青紅皂白，信口開河。
（6）口齒清晰，語言流暢面試時護生的語言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。交淡時要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰，語氣平和．語調(diào)恰當(dāng)，音量適中，還要控制說話的速度。說話時除了表達(dá)清晰外，適當(dāng)?shù)臅r候可以插進幽默的語言，使淡話增加輕松愉快的氣氛，也會展示自己的優(yōu)雅氣質(zhì)和從容風(fēng)度。
（7）遇事冷靜，誠實坦率面試過程中，考官為了觀察你的應(yīng)變能力及自控能力，常常采用較為特殊的手法；有的主考官采用中途退場或柵姍來遲的方式來考察你的反映；也有的會提出一些較為苛刻的問題，甚至這些問題和考試沒有什么關(guān)系。若問到個人隱私時，應(yīng)委婉地拒絕：“這是我個人隱私，能否改日再談?！边@充分體現(xiàn)了你的修養(yǎng)。若在面試中遇到實在不會回答的問題，就應(yīng)真誠地回答：“這個問題我沒有思考過，不會回答”。這樣反倒給主考官留下誠實、坦率的好印象，不要支支吾吾，或不懂裝懂。
案例：預(yù)設(shè)前提，無懈可擊。
主考老師問：“如果錄用你，你能否在我們科室長期干下去，不跳槽嗎?”這位護生巧妙地回答到：“前幾天我看到一篇文章叫做“流行跳槽的年代我不跳槽。因為文章的主人找到了更適合自己的工作，有能發(fā)揮自己才能的環(huán)境和豐厚的收入，我很贊同她的看法。就我求職的愿望而言，我想找到一份對口滿意的工作，我將為它獻上我全部的心血”。她很坦誠，也很全面，無懈可擊。
（8）告別禮儀在面試快要結(jié)束時，要特別注意考官的暗示。當(dāng)雙方的意愿都表達(dá)的差不多時，求職者聽到主考官說：“你的情況我們已經(jīng)了解了，“今天就到這里吧”，“謝謝你對我們工作的支持”等時，你可以面帶微笑主動告辭，告辭時要注意禮貌?？梢詸C智地詢問對方會在什么時候才能讓你知道結(jié)果。并向?qū)Ψ浇o了自己這次面試的機會表示感謝。給對方留下一個積極、良好的印象。
3.面試后的禮儀求職者往往很注重面試前和面試中的禮儀規(guī)范，而對于面試后的禮儀要求往往忽略。一般而言．面試結(jié)束后一兩天之內(nèi)，求職者可以向曾經(jīng)面試過的單位發(fā)一封致謝函。致謝函要簡潔明了，一般不超過一頁紙。此種做法一方面可以表示求職者的謝意，體現(xiàn)對對方的尊重，另外一方面也可以重申自己對該工作的渴望和能夠勝任該工作的能力，并表示為了該單位的發(fā)展會盡其所能。這樣的致謝函會使對方加深對求職者的印象，增加其競爭力。
總之，求職過程中遵循相應(yīng)的禮儀規(guī)范，可以幫助求職者增加求職成功的機會，因此，一定要重視和學(xué)習(xí)相應(yīng)的求職禮儀規(guī)范。
護士禮儀的論文篇九
隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護理學(xué)的發(fā)展，嚴(yán)格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責(zé)任感都是不可缺少的促進要素。然而，貫穿這些要素的其中，護士禮儀已成為當(dāng)前護理教育中急需解決的問題，是臨床護理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。那么，學(xué)習(xí)護士職業(yè)禮儀有什么重要性呢?下面本站小編就為大家準(zhǔn)備了關(guān)于護士的職業(yè)禮儀，希望能夠幫到你哦!
禮儀是護士的職業(yè)形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養(yǎng)積極的心態(tài)，養(yǎng)成高度的自制力和高超的領(lǐng)導(dǎo)才能，受到別人的尊重和愛戴，并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績。語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具，是心靈的聲音，護士美好的心靈要通過言談舉止體現(xiàn)出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。
2.熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象。
患者入院時，當(dāng)班護士迎上前去，目光正視患者，點頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，護士作。
自我介紹。
向患者介紹環(huán)境、主管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù)使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。護士在護理工作中要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格消除患者不穩(wěn)定情緒引導(dǎo)患者積極配合治療護理保持輕松愉快的心境使患者早日順利康復(fù)。
3.規(guī)范的言行舉止是與患者溝通的橋梁。
在對患者進行護理治療時，得體的稱呼使患者感到自然、親切，對老人應(yīng)用尊稱，年齡和自己相仿的可稱姓名，對兒童可適當(dāng)運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時，應(yīng)以平等待人的態(tài)度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴(yán)肅性。如:為患者解除憂慮時，話題可從同情、關(guān)心患者的問題談起，誘導(dǎo)患者說出心中的憂愁，護士就能了解患者的心態(tài)，給予啟發(fā)、引導(dǎo)和鼓勵，用輕松愉快的語言緩解患者愁悶的心緒，獲得與患者溝通的良好關(guān)系。
對待病人的家屬要像對待病人一樣和藹、熱情、耐心，護患關(guān)系不僅僅是護士與病人的關(guān)系，廣義上說，也包括著與病人家屬的關(guān)系。因為病人家屬在病人治療康復(fù)的過程中發(fā)揮著極其重要的作用。病人家屬的言行，既受病人的影響，也影響著病人，可以說護士與病人家屬的關(guān)系，是護患關(guān)系的一個非常重要的補充，所以對待病人家屬同樣要像對待病人一樣和藹、熱情、耐心，必要的時候還需要我們主動，真誠地，盡可能的去幫助他們，從而使病人的家屬和病人一樣對我們產(chǎn)生信任感，以便使護理工作產(chǎn)生事半功倍的效果。
護士禮儀的論文篇十
護士服務(wù)禮儀是護士在職業(yè)活動中所應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則，一個專業(yè)護士每天在臨床工作中所展現(xiàn)的服務(wù)內(nèi)容、職業(yè)行為和專業(yè)形象代表了一個醫(yī)院的護理專業(yè)水平。因此護士服務(wù)禮儀培訓(xùn)是醫(yī)護人員在上崗前及工作中需要掌握的課程。
護士禮儀的論文篇十一
朱晴老師的護士服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程在塑造醫(yī)務(wù)人員形象、提升醫(yī)務(wù)人員語言藝術(shù)、加強醫(yī)務(wù)人員與患者溝通技巧等方面有非常明顯的作用，是提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)和提升醫(yī)院形象的重要途徑。
適合對象：醫(yī)院護士、導(dǎo)診護士等。
培訓(xùn)講師：朱晴。
2、了解患者抱怨不同的`處置技巧。
3、掌握基本的護士禮儀要點及規(guī)范。
4、改善護士禮儀的儀容和職業(yè)著裝，塑造職業(yè)的服務(wù)形象。
5、學(xué)會在醫(yī)院服務(wù)過程中與患者交往的基本禮儀規(guī)范與禮儀技巧。
1、什么是服務(wù)人員。
2、什么是服務(wù)禮儀。
3、什么是顧客滿意度服務(wù)。
4、服務(wù)工作崗位所需要的人才。
2、護士儀容要求。
3、護士的服裝與服飾。
護士禮儀的論文篇十二
(1)端莊大方：護士工作期間必須穿工作裝，即護士服，這是護士職業(yè)的基本要求。護士在著裝上應(yīng)做到端莊實用，簡約樸素，線條流暢，呈現(xiàn)護士的青春活力美。
(2)干凈整齊：干凈整齊是護士工作裝的基本要求，也是護士職業(yè)特殊品質(zhì)的顯示和護士精神面貌的顯示。
(3)搭配協(xié)調(diào)：穿護士服時，要求大小、長短、型號適宜，腰帶平整、松緊適度、同時注意與其他服飾的統(tǒng)一，如護士帽、護士鞋等。
2.護士服著裝具體要求。
(1)護士服：護士服是職業(yè)禮服，要求式樣簡潔、美觀，穿著合體，松緊適度，操作靈活;面料挺拔、透氣，易清洗、消毒;顏色清淡素雅。穿著時應(yīng)保持護士服清潔、平整，衣扣整齊，腰帶調(diào)整適度。
(2)護士鞋：為了便于工作，護士鞋要求軟底、坡跟或平跟，防滑;顏色以白色或奶白色為宜;護士應(yīng)注意保持鞋面清潔。
(3)襪子：襪子以肉色、白色等淺色、單色為宜。
(4)飾物：護士工作期向不宜佩戴過多飾物，如戒指、手鏈、手鐲及各種耳飾。
護士的帽子有圓帽和燕帽兩種。
圓帽：醫(yī)生、藥劑師、檢驗師及護士均可佩戴。戴圓帽時要求頭發(fā)應(yīng)全部塞于帽內(nèi)，不戴頭飾，長發(fā)用發(fā)網(wǎng)或小發(fā)卡盤起后再戴，帽子應(yīng)前達(dá)眉毛、后遮蓋發(fā)際，縫封放在后面，邊緣整齊。
燕帽：是護理人員的職業(yè)象征。戴帽時，短發(fā)要求前不遮眉、后不搭肩、側(cè)不遮耳，長發(fā)則要梳理整齊盤于腦后，發(fā)飾素雅端莊;燕帽平整無折并能挺立，系戴高低適中，戴正戴穩(wěn)，距發(fā)跡4~125px，用白色發(fā)卡固定。
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第一、容貌服飾美護士應(yīng)該淡妝上崗，化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點，遮掩相貌的瑕疵。護士由于職業(yè)的關(guān)系，化妝后應(yīng)有一種“清水出芙蓉”的效果。恰當(dāng)?shù)谋砬橐彩亲o士容貌美的一個組成部分，一般來說，護士應(yīng)該提供微笑服務(wù)，這種笑應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的。為了使你的笑容自然真誠，你可以在內(nèi)心想著高興的事情，讓會講話的眼睛里流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹，中國古代講究笑不露齒，如果你牙齒還可以的話，你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內(nèi)心發(fā)“一”的聲音。掌握的這幾個要點，你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是，當(dāng)病人病情危重或者不治身亡的時候，你若保持機械的微笑表情對待家屬，后果是可想而知的.。
在服飾方面，燕式帽是我們護士職業(yè)的標(biāo)志，授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學(xué)位的儀式差。護士必須衣帽整潔，頭發(fā)不宜過肩，前面露發(fā)3-5公分，后面的長發(fā)可用發(fā)網(wǎng)套住。夏日必須穿長連褲襪，顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋，無論冬夏，都是如此。至于衣服，俗語說，寧可露，不可透，露也要露得適中，千萬不要穿那些可以看出里面的內(nèi)衣內(nèi)褲的衣服。裙的長度應(yīng)高于白大褂的下擺，穿短裙的時候更要注意。
第二、行為舉止美站立姿勢：一個訓(xùn)練有素的護士在街上行走，應(yīng)該有那種在千百人中，能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護士職業(yè)的效果。護士的站姿要求：頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，兩腳腳尖距離10-15公分，腳跟距離3-5公分。兩手交叉于腹部，右手四指在上，握左手四指。這是規(guī)范站立姿勢，主要用于比較正規(guī)的場合，平時的時候可以采用自然站姿，即在規(guī)范站姿的基礎(chǔ)上雙手自然垂于身體兩側(cè)。
端坐姿勢：坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。護士坐在椅子上，應(yīng)該左進左出，從椅子后面走到椅子前面分五步，然后，將右腳后移半步，稍微側(cè)頭，順左眼余光，抬左手從腰間往后下挪動理順白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅面的1/2-2/3。
行走姿勢：在站立姿勢的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動30度左右，雙腳落地在一條直線，不要扭動臀部。要求抬足有力，柔步無聲。
下蹲姿勢：要求側(cè)身頓下，先后移右腳半步，左手整理衣服，緩緩下蹲，挺胸收腹，調(diào)整中心，收回右腳。注意不面對他人蹲下，也不要背對他人蹲下。
護士端盤的時候，應(yīng)用雙手拇指和食指掌住盤的兩側(cè)，其余三指分開托于盤的底部，原則上要求雙手不能觸及盤的內(nèi)緣，需要開門時不要用腳踹門，可用后背開門。
護士禮儀的論文篇十三
一聲親切的問候，一副整潔的擔(dān)架，一次認(rèn)真的查對，一個無菌的環(huán)境，一張安全的手術(shù)床，一次詳細(xì)的宣教，都會增加圍手術(shù)期病人的安全感。
1。關(guān)懷手術(shù)病人。
手術(shù)臺上的病人渴望我們的關(guān)懷。因為手術(shù)無論大小對病人而言都是人生難得的一次遭遇，他們的緊張、焦慮和恐懼可能達(dá)到極致。術(shù)前躺在手術(shù)臺上病人是那樣的無助和無奈，渴望我們能和他說說話。護士可以根據(jù)病人的年齡和性別談?wù)撘恍┹p松的話題，以緩解病人緊張的情緒。切忌將病人赤身***體地暴露在手術(shù)臺上，這是對病人極大的不尊重。一些醫(yī)務(wù)人員在手術(shù)的過程中，談話不太注意，有時議論一些與手術(shù)無關(guān)的話題，比如在什么時候接孩子，什么時間買菜，哪個地方買的衣服便宜。甚至有些醫(yī)務(wù)人員不太注意醫(yī)德，講話非?？瘫?，"那么胖，胖得像豬一樣，你要減肥了。"類似這樣的情況都是違反職業(yè)道德的，是嚴(yán)令禁止的。
在手術(shù)臺上醫(yī)護人員的言行要謹(jǐn)慎，舉止要安祥。手術(shù)開始后醫(yī)護人員應(yīng)該盡量避免彼此之間的交流，更不能議論一些加重病人負(fù)擔(dān)的話，像“真沒想到”、“太糟糕了”、“完了”，尤其是對全身麻醉的病人，醫(yī)護人員更應(yīng)該做到言語謹(jǐn)慎，因為處于這種應(yīng)激狀態(tài)下的病人是非常敏感的，醫(yī)護人員一旦流露出無可奈何和驚訝的神情，都會給病人造成不良的心理負(fù)擔(dān)。所以手術(shù)過程中，醫(yī)務(wù)人員一定要言行謹(jǐn)慎，舉止得體。
3。手術(shù)病人的迎送。
在臨上手術(shù)臺之前，病房護士幾句溫馨的祝福，誠意的安慰，都會給病人憑添幾分溫暖的，如果我們對病人說：“祝您平安歸來”“祝您一切順利”“會一切平安，一切順利的，放心吧。”病人會感到很安慰。
當(dāng)手術(shù)結(jié)束，病人返回病房時，護士應(yīng)該主動迎上去，協(xié)助搬動病人，微笑地告知病人手術(shù)順利結(jié)束了，各項生命體征正常，讓歸來的病人如釋重負(fù)，同時跟病人交待一下術(shù)后的注意事項，例如"現(xiàn)在就這么躺著，去掉枕頭六個小時，六個小時以后才可以放枕頭。"病人心里感到很有數(shù)，"我會經(jīng)常來看你，有什么事隨時叫我"會讓病人感到非常親切。
護理是一種服務(wù)而不光是管理。護士行使管理是履行工作職責(zé)，但是一定要注意工作方式，尤其不要以管理者的身份自居，不要用訓(xùn)斥、命令的口氣批評病人和家屬，不要當(dāng)著病人的面，其他人的面，去強行糾正他的行為，而應(yīng)該本著有利于病人的角度出發(fā)，用微笑的面容，誠懇商量的口吻，真誠的態(tài)度，積極地幫助病人解決實際的困難，在解決的過程中，說服和幫助并用，讓他能理解你的用心而給予配合。無論任何原因，工作人員在病房里和病人或者家屬對峙爭吵，都是錯誤的。對違反院規(guī)的病人和家屬，勸告往往比命令更有效，所在說，護理是一種服務(wù)不光是嚴(yán)格的管理。
1、呼叫器不能代替觀察巡視。
呼叫器要放到病人能夠伸手拿到的地方，臨床上最好選用帶延長線的呼叫器。當(dāng)病人因為各種原因必須臥床的時候，護士應(yīng)該將呼叫器的延長線放長，放到病人夠得著的地方，并且教會病人怎么樣使用，增加病人的安全感。當(dāng)然護士不能夠單純的依靠呼叫器："我把呼叫器給你放在這兒了，液體輸完你叫我一聲。"要知道，觀察病情、觀察輸液的情況不是病人的責(zé)任。我們要多巡視，主動解決問題。放呼叫器，是給病人增加一個安全感，在需要的時候，可以及時的呼叫。但是它不能取代護士巡視病房的責(zé)任。
呼叫器到處鳴響、紅燈到處閃亮說明我們的工作做得非常忙亂和被動。病人在輸液的過程中，護士應(yīng)該對病人液體是否輸完，什么時候輸完，病人是否需排尿、是否需要飲水，是否需要更換體位做到心里有數(shù)，應(yīng)該多巡視、主動的照看病人。
護士在接聽呼叫器的時候，態(tài)度一定要好，要讓病人有安全感。護士接應(yīng)呼叫器的時候，態(tài)度要非常的文明，語言要非常的禮貌，不能說："你等會兒"、"我一會兒就來"，而是要讓病人有安全感。我們要回答說："好的，我馬上就來"。當(dāng)然，我們應(yīng)該立即趕到床旁去。
2、操作治療前要體現(xiàn)對病人的尊重和關(guān)心。
護士對病人進行各種操作前，要有一個操作前解釋。在做各種檢查前，護士進入病房時，應(yīng)該輕輕地叩門以表示對對方的尊重，并輕聲地致以問候："你好，早上好，晚上好"。同時我們的護士舉止要端莊大方，熱情友好，讓病人能感覺到親切和溫暖。在執(zhí)行留治胃管、導(dǎo)尿、灌腸等操作前，我們應(yīng)該處處為病人著想，如拉好窗簾，遮擋屏風(fēng)，耐心給病人做好解釋、安慰工作以取得病人的配合等。
同時要給病人心理上的安慰。如輸液前，護士要和顏悅色地用親切自然的語氣告訴病人："阿姨，您好，現(xiàn)在給你輸液，你是否需要上廁所，需不需要去一下洗手間。"如果是臥床病人，我們還要問一下是否需要便器，同時給病人安排好舒適的體位，細(xì)心地選好血管。輸液治療的時候，病人往往因為活動受限，在床上臥床的時間過長，感到疲乏焦慮，希望盡快地接受輸液治療。有的病人甚至還自行地調(diào)節(jié)輸液的速度。所以護士一定要提前告訴病人和家屬輸液的量和時間，讓病人有心理準(zhǔn)備，避免用命令式的語氣強加給病人。我們要向病人講解，輸液的速度過快，可以給心臟帶來負(fù)擔(dān)的，請配合安全輸液。
護理操作中最高的禮儀就是對病人的尊重，“珍視生命，以病人為重”。要最大限度的給病人以安全感。護士在上班期間如果帶了手機，一定要把手機調(diào)到靜音狀態(tài)，以免手機鳴響的時候，分散你的注意力，造成病人不安的情緒。如果在操作的過程中有同事通知你接聽電話，那你就應(yīng)該請同事轉(zhuǎn)告對方等一會給他回電話，把電話掛斷，按照原來的操作速度有條不紊地完成操作，讓病人感到在你的工作中，他是最重要的。
4、催交住院押金禮儀。
病情危重和大手術(shù)的病人已經(jīng)被疾病折磨得痛不欲生，同時在經(jīng)濟上還要承擔(dān)著巨大的壓力，有時候病人會出現(xiàn)欠費的現(xiàn)象，為了避免給困擾在病榻上束手無策的病人帶來更大的精神壓力，護士應(yīng)該將補交住院押金的事情告訴家屬而不要驚擾病人。
對待病人家屬的禮儀。
對待病人的家屬要像對待病人一樣和藹、熱情、耐心，護患關(guān)系不僅僅是護士與病人的關(guān)系，廣義上說，也包括著與病人家屬的關(guān)系。因為病人家屬在病人治療康復(fù)的過程中發(fā)揮著極其重要的作用。病人家屬的言行，既受病人的影響，也影響著病人，可以說護士與病人家屬的關(guān)系，是護患關(guān)系的一個非常重要的補充，所以對待病人家屬同樣要像對待病人一樣和藹、熱情、耐心，必要的時候還需要我們主動，真誠地，盡可能的去幫助他們，從而使病人的家屬和病人一樣對我們產(chǎn)生信任感，以便使護理工作產(chǎn)生事半功倍的效果。
1。出院宣教及隨訪。
在病人出院的時候，護士應(yīng)該主動協(xié)助辦理出院手續(xù)，同時進行口頭的健康宣教，或者提供書面宣教。而且要主動為病人提供專家復(fù)診的時間，回答病人所咨詢的問題，告訴病人要按醫(yī)囑定期地來醫(yī)院復(fù)查；如果有不適的話，要隨時來醫(yī)院就診，或者打電話咨詢等。還可以請病人留下他的聯(lián)系方式和家庭住址，便于我們進行定期的電話或者上門隨訪。
2。出院道別。
出院道別是我們對病人關(guān)愛的延續(xù)，臨別的時候表達(dá)友好祝愿，是增進護患關(guān)系的良好時機。在病人病愈出院的時候，護士要送出走廊，道一句“慢慢走，多保重”、“別忘了吃藥”、“代我向××問好”，這些可以表現(xiàn)出我們護士的素養(yǎng)，又把關(guān)愛帶給了病人和家屬以及他的朋友。溫馨的道別，可以使病人感受到你對他的關(guān)愛還在延續(xù)。
護士禮儀的論文篇十四
一般都是給你一些狀況看你如何解決，問的一般未必就是護理專業(yè)知識。比方你給一個患者進行輸液，突然呈現(xiàn)了不良反映，此時你該如何應(yīng)對等等…主要看的不是專業(yè)知識，解決問題的應(yīng)對能力。
先看你儀表是否健康整潔。不光是衣著的問題，1做好面試前的形象準(zhǔn)備。氣質(zhì)不是穿出來的再看工作經(jīng)驗，2看你學(xué)歷。從事護理工作多久，最好有一份詳盡的求職簡歷。不驕不躁，3說話要吐字清晰。讓人感覺你穩(wěn)重大方。親和力很重要。
去之前做好調(diào)查了解。4根據(jù)你面視醫(yī)院的情況。
同樣一句話有不同的說法，5面試時分析一下面試你那個人。推測這句話怎么說會讓面試你那個人聽的舒服。
寫好求職信寫求職信其他答案護士求職信(一)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
資料。
我校自建校以來，一直保持著治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)良傳統(tǒng)。在這樣一個學(xué)術(shù)氣氛，創(chuàng)新精神較為濃重的環(huán)境中，在老師們的嚴(yán)格要求及個人的努力下，經(jīng)過兩年專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和一年的臨床實踐，已具備了較為扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和臨床經(jīng)驗，整體素質(zhì)有了較大的提高。培養(yǎng)了敏銳的觀察力。正確的判斷力，獨立完成工作的能力，嚴(yán)謹(jǐn)、踏實的工作態(tài)度。并以細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心對待患者。適應(yīng)整體護理的發(fā)展需要。因此我對自己的未來充滿信心。
我熱愛護理事業(yè)，殷切期盼能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下為這一光榮事業(yè)添磚加瓦，并在工作中不斷學(xué)習(xí)，進步。
最后，請接受我最誠摯的.謝意！
面試首先要做好準(zhǔn)備工作(比如準(zhǔn)備個人資料，服裝，妝容)充分的準(zhǔn)備可以減輕你的緊張情緒，然后當(dāng)你走進面試房間時，記住抬頭、挺胸、面帶微笑！
護士面試過程沒有什么好緊張的，別忘了現(xiàn)在是雙向選擇的社會，醫(yī)院在面試你的同時，你也在觀察他們，如果護理部的人態(tài)度和藹親切，彬彬有禮，那這家醫(yī)院還可以考慮考慮；如果主任成天板著個臉，面試你的時候還接待其他的人或者打私人電話，估計這個醫(yī)院也不會好到哪里去！所以沒什么好緊張的，表現(xiàn)的自信從容就是最好的。
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護士禮儀的論文篇十五
1、職業(yè)道德方面：一方面，該守則仍堅持救死扶傷的人道主義宗旨，并要求護士對患者一視同仁，努力做到尊重每一位患者；另一方面，在新的時代背景下，人們的需求更為多元化、多樣化，護理工作也面臨眾多抉擇。因此，《護士守則》指出護士應(yīng)在關(guān)心愛護患者的同時，注意保護患者的隱私。這有助于引導(dǎo)護理工作者遵循崇高的職業(yè)道德，在履行職責(zé)時作出正確的倫理選擇。
2、專業(yè)職責(zé)方面：《護士守則》號召全國護理工作者為保護生命、減輕痛苦、增進健康而努力工作，并明確指出護士應(yīng)為患者提供醫(yī)學(xué)照顧，開展健康指導(dǎo)，提供心理支持，有義務(wù)參與突發(fā)事件的醫(yī)療救護。該守則促使護士明確在新的醫(yī)療模式下自身所擔(dān)負(fù)的責(zé)任和使命；詮釋了護理工作的內(nèi)涵。而且，護士的職責(zé)范疇不應(yīng)僅局限于簡單的配合醫(yī)療救助，而應(yīng)涵蓋協(xié)助醫(yī)生完成治療、主動提供健康教育及心理支持等諸多方面，從而突出了護理事業(yè)的.主動性和獨立性，使護士在明確自己職責(zé)范圍的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身能動性，全身心地投入護理事業(yè)中。
3、專業(yè)態(tài)度方面：《護士守則》倡導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)、慎獨的工作作風(fēng)，有助于培養(yǎng)護理工作者的自律精神及負(fù)責(zé)愛崗的專業(yè)精神，堅定對患者負(fù)責(zé)、對自己的護理行為負(fù)責(zé)的專業(yè)思想，堅持專業(yè)信念，恪盡職守。
4、執(zhí)業(yè)能力方面：護士只有掌握了扎實的理論知識和熟練的專業(yè)技能后，才能為患者提供可靠、有效的幫助。因此，《護士守則》督促護理工作者不斷學(xué)習(xí)、銳意進取，用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、踏實求真的實際行動為人類健康服務(wù)，同時推進護理學(xué)科建設(shè)，推動護理事業(yè)不斷向前發(fā)展。
5、從業(yè)環(huán)境方面：《護士守則》強調(diào)了團結(jié)協(xié)作的重要性，鼓勵護士與其他醫(yī)務(wù)工作者密切配合，創(chuàng)造和諧的醫(yī)護關(guān)系及良好的從業(yè)環(huán)境。這樣從理論層面指導(dǎo)護理工作者在提供高質(zhì)量護理行為過程中創(chuàng)建和諧的工作關(guān)系，營造和諧的工作氛圍。
6、社會影響方面：目前護理工作在相當(dāng)程度上未被理解，社會和公眾對護理群體仍存在一定的偏見和誤解。而《護士守則》的出臺，能夠幫助社會理解護士的專業(yè)行為，樹立良好的職業(yè)形象，喚起社會對護士的關(guān)心和愛護，進而改變護士的社會地位及自身價值。另外，《護士守則》作為護理專業(yè)制度、專業(yè)評價的標(biāo)準(zhǔn)，有助于社會、其他醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督、評價護士的行為。
護士禮儀的論文篇十六
愛崗敬業(yè)，關(guān)心病人;忠于職守，主動熱情;周到服務(wù)，親切溫馨;勤學(xué)苦練，提高技能;謹(jǐn)言慎行，保守醫(yī)密。
(一)、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。
1.整齊、安靜、舒適、溫馨。
2.四無：無煙蒂、無紙屑、無痰跡、廁所無臭味。
3.四潔：地面潔、桌面潔、墻面潔、窗面潔。
4.四輕：走路輕、關(guān)門輕、講話輕、操作輕。
(二)病區(qū)便民措施。
1.做好新病人入院介紹。
2.為無家屬病人代購生活用品。
3.備好針線、剪刀、開瓶器等。
4.主動幫助病人熱飯菜，打開水。
1.護理人員上班一律著規(guī)定工作服(夏季可著裙裝)、帽、工作鞋。
2.工作服應(yīng)合體、平整，保持衣扣完整，無破損，無污跡，并佩戴掛表、胸卡。
3.著淺色(肉色或白色)襪，工作服內(nèi)衣領(lǐng)不可過高，顏色反差不可過于明顯，自己的衣、褲、裙不得超露出工作服、工作褲的底邊。
4.不佩戴外露首飾，如耳環(huán)、手鏈、戒指、腳鏈等。
5.女同志發(fā)型：短發(fā)側(cè)不掩耳，長發(fā)需盤發(fā)，佩戴統(tǒng)一頭飾。頭發(fā)周圍固定，前劉海不得過眼。男同志頭發(fā)整潔，不留長發(fā)。
6.可淡妝上崗，不留長指甲及涂有色指(趾)甲油。
7.院區(qū)內(nèi)不得穿拖鞋、背心、短褲。
8.外出期間應(yīng)著便裝，不得穿工作服進食堂就餐或出入其他公共場所。
1.護士站、坐、行的正確姿態(tài)原則：穩(wěn)重、端莊、大方、優(yōu)美。護士是人類健康的保護者，生命守護神，護士的行為舉止對病人的心理有著極其重要的影響。
共同要求：
頷首、目光平視、表情自然，挺胸收腹，兩肩收緊，自然向后。
頭：微抬，目光平和，自信。肩：水平。
上身：挺直收腹。
雙手：自然下垂在身體兩側(cè)或交叉于小腹部處。
雙足：靠攏夾角15~20，重心在足弓。
(1)站立姿態(tài)：
站立是護士最基本的活動形勢，是保持儀表美的基礎(chǔ)。規(guī)范站立頭正頸直、兩眼平視、下頜微收、收腹挺胸，兩臂自然下垂，右手握住左手4指背側(cè)，兩腿直立，身心上提。兩腳尖距離10～15公分，腳跟距離5～7公分，使后背五點在統(tǒng)一平面上。自然站立即是在規(guī)范站立的基礎(chǔ)上雙手自然擺放。
(2)端坐姿態(tài)：
頭、肩、上身同站立要求。右手握住椅背上緣，四指并攏于外側(cè)，拇指在內(nèi)，平穩(wěn)提起，放下動作要輕，以保持病房安靜，坐下時右腳先稍許后退，左手撫衣裙，展平工作服后下部，輕坐下。臀坐于椅子2/3或1/2處，坐下后雙手掌心向下放于同側(cè)大腿上(或左下右上重疊放于左側(cè)大腿巾衣處)，雙膝輕輕靠攏，軀干與大腿呈90度，兩足自然踏平。兩眼平視、挺胸抬頭、自然大方，站起時，右腳稍許后退，站起。
(3)行走姿態(tài)：
護士工作絕大部分是在行走中進行的。行走時雙眼平視前方，收腹挺胸，兩臂自然擺動，雙手前后擺動幅度為30度左右，兩腿靠攏，雙腳在一條直線上小步行走，步態(tài)輕穩(wěn)，彈足有力。兩人同行擦肩而過應(yīng)保持10公分，防止相互碰撞，失禮失態(tài)。
(4)持物：
a.治療盤：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。雙手持盤1/3或1/2處，肘關(guān)節(jié)成90度角，治療盤距胸前方約5cm。b.病歷卡：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。左手持病歷卡1/3或1/2處，右手輕托病歷卡右下角。
(5)拾物姿態(tài)：
右腳稍許后退，左手提衣裙，腳掌貼地，腳跟抬起，自然下蹲，蹲下后雙手左上右下，置于左腿上1/3處，保持重心平穩(wěn)，拾物時用右手拾取物體。頭略低，兩肩、上身同站立要求。直立、右腿邁步行走。
(6)開關(guān)門：
頭、肩、上身同站立要求。身體略轉(zhuǎn)，半面朝向門，距門約40cm，一手輕帶門扶手，另一手微扶門邊將門輕輕開關(guān)。
(7)推車姿態(tài)：
肩、上身、兩腿同行走要求。身體略向前，治療車距身體前側(cè)約30cm.，兩手扶治療車左右兩側(cè)扶手，肘部自然放松，約成135~160角，向前輕輕推動治療車，盡量減少治療車推動過程中發(fā)出的'聲響。進病房時先停車，用手輕輕開門，再把車推至病人床前。
(8)對話姿態(tài)：
交談時應(yīng)注視對方，表情自然得體，手勢動作不可過大，一般上不過肩、下不過腰、左右在兩肩之內(nèi)。切忌手舞足蹈，指手畫腳。
a.上下級交流：上級自然站立，下級應(yīng)規(guī)范站立，兩人間距0.5～1米，對話前下級向上級點頭行禮，對話完畢，上級向下級點頭還禮，以示相互尊重。
b.平級交流：雙方可同時規(guī)范站立或自然站立，應(yīng)保持0.5～1米的距離，交流前相互行禮，交流完畢互相行禮作別。
c.與病人交流時，不應(yīng)坐靠病人床鋪，不要坐著同站著的病人談話，最好保持與病人平視的位置上，這樣，會使病人感到親切、自然，對你產(chǎn)生好感。
2.護士舉止文明規(guī)范。
(1)舉止端莊，行走大方，不勾肩搭背，不打鬧，不邊走邊吃食品及吸煙。
(2)遇同事和熟悉的病人及外單位客人，應(yīng)主動禮節(jié)性示意或問候。
(3)自行車進入病區(qū)必須下車推行，并按指定地點整齊擺放。不任意堆放雜物。
(4)愛護宣傳設(shè)施及環(huán)境綠化，不破壞宣傳品，不隨處張貼告示。
(5)對求診患者問路要熱情地給予指引，遇病員發(fā)生意外時，應(yīng)主動幫助運送搶救。
(6)除搶救等工作需要外，乘電梯應(yīng)禮讓患者先行。
(三)規(guī)范護士行為，做到：
1、三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果;掌握病人醫(yī)療費用情況;掌握病人及家屬、社會心理因素。
2、三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助。
3、五個一：病人入院時得到一聲問候、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情。
4、七聲：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲。使病人感受到醫(yī)院護理服務(wù)的溫馨。