心得體會是以個人經(jīng)歷和感悟為基礎(chǔ)的一種文字表達形式，它可以幫助我們總結(jié)和概括自己在學(xué)習(xí)、工作、人際關(guān)系等方面的體驗和思考。心得體會能夠讓我們更深入地了解自己的成長和進步，并從中獲得新的啟示和改進的方向。對于每個人來說，寫心得體會是一種自我審視和思考的過程，它可以促使我們更加深入地思考自己的行為和選擇。寫心得體會時，要注意語言的準確性和簡潔性，使讀者容易理解。以下心得體會范文是對一段時間內(nèi)學(xué)習(xí)和工作的總結(jié)，希望對大家有所幫助和啟示。
反恐全文心得體會總結(jié)篇一
近年來，恐怖主義問題成為全球面臨的最大威脅之一。為了應(yīng)對這一威脅，各國不遺余力地開展反恐斗爭。作為一個普通公民，我也有責(zé)任關(guān)注和參與到反恐工作中。最近，我讀了一本名為《反恐全文》的書籍，深受啟發(fā)和震撼。通過閱讀，我對反恐問題又深入了解了，同時也從中獲得了一些寶貴的體會和心得。
首先，在反恐斗爭中，國家機關(guān)的作用不可忽視。書中提到了許多一線的反恐工作者，他們?yōu)榱吮Ｗo國家和人民的安全付出了巨大的努力和犧牲。同時，國家機關(guān)也制定了一系列的政策和法律，以應(yīng)對恐怖主義的威脅。這些措施的出臺，為反恐斗爭提供了有力的法治保障。我們作為普通公民，需要積極配合國家的工作，加強對反恐斗爭的支持，并積極提供情報和線索，以幫助國家機關(guān)更好地開展反恐工作。
其次，公眾的參與是反恐工作的重要環(huán)節(jié)。作為一個普通公民，我們不能袖手旁觀，而應(yīng)主動參與到反恐斗爭中。我們應(yīng)加強對恐怖主義的了解，提高自身的安全意識，避免成為恐怖分子的幫兇或犧牲品。同時，我們也應(yīng)主動向公安機關(guān)舉報可疑行為，為反恐斗爭提供情報和線索。反恐斗爭需要全社會的共同參與和支持，只有這樣，我們才能形成強大的合力，有效地打擊恐怖主義。
第三，網(wǎng)絡(luò)安全是反恐斗爭中不可忽視的一環(huán)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，恐怖分子也利用網(wǎng)絡(luò)來宣傳和組織恐怖活動。為了保護網(wǎng)絡(luò)安全，我們需要加強自身的網(wǎng)絡(luò)安全意識，不點擊和分享可疑的鏈接和信息，同時使用安全可靠的密碼和防火墻來保護個人隱私和網(wǎng)絡(luò)安全。此外，網(wǎng)絡(luò)公司和政府也應(yīng)加大投入，提高網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和能力，加強對網(wǎng)絡(luò)恐怖主義的打擊和防范。
第四，教育對于預(yù)防恐怖主義的發(fā)生起著重要作用。在反恐斗爭中，教育是最根本的解決之道。加強對青少年的思想教育和法治教育，提高他們的國家意識和法律觀念，有助于他們樹立正確的世界觀和價值觀，遠離恐怖主義。此外，大學(xué)和研究機構(gòu)也應(yīng)加強反恐領(lǐng)域的研究和教育，培養(yǎng)專業(yè)的反恐人才，為反恐斗爭提供智力支持和創(chuàng)新的思路。
最后，國際合作是反恐斗爭的關(guān)鍵?？植乐髁x是全球性的威脅，任何一個國家都無法單獨解決這個問題。國際社會應(yīng)加強合作，分享情報和經(jīng)驗，共同制定反恐政策，共同開展反恐行動。只有通過努力的合作，才能更好地保護國際社會的和平與安全。
總之，反恐斗爭關(guān)系到每個人的安全和幸福。作為普通公民，我們應(yīng)增強安全意識，積極參與到反恐工作中。國家機關(guān)需要更加嚴密地組織和指揮，公眾需要提高反恐意識，網(wǎng)絡(luò)安全需要得到重視，教育還應(yīng)作為預(yù)防恐怖主義的重要途徑，國際合作要加強。只有各方共同努力，才能形成強大的反恐合力，有效地打擊恐怖主義，維護世界和平的明天。
反恐全文心得體會總結(jié)篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在社會發(fā)展中，教師是人類文化科學(xué)知識的繼承者和傳播者。對學(xué)生來說，又是學(xué)生智力的開發(fā)者和個性的塑造者。因此人們把“人類靈魂的工程師”的崇高稱號給予人民教師。下面小編給大家?guī)斫處焸€人工作總結(jié)心得體會，希望能幫助到大家!
轉(zhuǎn)眼間，一年又結(jié)束了。一年來，我積極實踐著，以“愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、為人師表、富有愛心”作為自己的行動準則，督促著自己的工作。以下是我的工作總結(jié)：
一、德方面。
教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學(xué)生的好老師、做學(xué)生的“好家長”、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的心理醫(yī)生，關(guān)注學(xué)生的健康成長，從不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生人格。課堂上，我時刻注意規(guī)范自己的教學(xué)行為，在作業(yè)本上設(shè)立了“1/3意見欄”鼓勵學(xué)生給我提意見，并認真回答學(xué)生提出的每一個問題。課后，我經(jīng)常走進教室、宿舍，與學(xué)生一起參加課外活動，加強與學(xué)生的溝通交流。當學(xué)生遭遇挫折時，適時地給予學(xué)生鼓勵，與學(xué)生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學(xué)生。
二、能方面。
教好書是教師的基本職責(zé)之一，為了提高自己的理論修養(yǎng)水平，增強教師人格魅力，更好地教好書，我堅持給自己“充電”，堅持“借好書、買好書、學(xué)好書、用好書”，堅持向同行的老師們“取經(jīng)”、交流。在教學(xué)過程中，我把每一節(jié)課都當做公開課去準備，首先精讀教材，把握教學(xué)重難點，再查閱資料，把每份教案都當作一項工程去設(shè)計，做到用活教材、超越教材，將教材內(nèi)容回歸于學(xué)生的生活實際，精選學(xué)生感興趣的教學(xué)素材來整合教學(xué)內(nèi)容，讓每一節(jié)課都情趣盎然，讓學(xué)生在歡聲笑語中輕松感悟教學(xué)目標。
三、勤方面。
本學(xué)期，在教學(xué)方面，我擔任了初一年級四個班的政治教學(xué)工作以及初二年級四個班的雙語教學(xué)工作。此外，還負責(zé)每周一的值勤工作、周日的“假日新視野”工作、見習(xí)班主任工作、“校園之聲”廣播臺的指導(dǎo)工作，每一項工作對我來說，都是一個挑戰(zhàn)，都是一個自我鍛煉的機會。因此，我兢兢業(yè)業(yè)地對待自己的事業(yè)，按時、按質(zhì)的完成每一項工作。在這些工作中，我堅持總結(jié)與反思，在每一個方面都寫有工作心得，不斷改進，提高工作效率。
四、績方面。
1、在教學(xué)方面：開了兩次公開課，得到了教研組內(nèi)其他老師的一致認可。期中考試，我所帶的班級，總體來說，成績較好。
俗話說：“金無足赤，人無完人?！痹诮逃虒W(xué)工作中，我仍然有很多的不足之處，如在工作中會產(chǎn)生“惰性”思想，自身的知識面較窄，理論修養(yǎng)水平不高，在教育學(xué)生方面的經(jīng)驗的還不足，在以后的工作中，我會“多學(xué)習(xí)、多動手、多思考、多總結(jié)、多反思”，以期更大的提高。
轉(zhuǎn)眼間，忙碌的一年又轉(zhuǎn)瞬即逝了。曾經(jīng)的忙碌、曾經(jīng)的快樂還歷歷在目。下面我將從教育、教學(xué)、主要成績、年級組幾個方面分析我的工作情況。
一、教學(xué)工作。
本學(xué)期我承擔本班語文的教學(xué)任務(wù)。有了五年級一年的教學(xué)基礎(chǔ)，大多數(shù)學(xué)生已養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，知道了學(xué)習(xí)的重要性。
(一)認真鉆研教材。
現(xiàn)在的人教版是我比較喜歡的教材，數(shù)學(xué)教材與實際生活緊密相連，語文教材每個單元具有獨立的主體，寓教于文中。在上課前我把知識點、能力點都力爭把握到位，再結(jié)合班上學(xué)生的特點進行備課。在備課中我還有意識的針對班上不同的學(xué)生設(shè)計了不同層次的練習(xí)，經(jīng)過這一學(xué)年的堅持，不同層次的學(xué)生都得到了很大的提高。
(二)課上注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。
在我的眼里，每名學(xué)生都有其閃光的地方，所以在課堂上我會捕捉孩子的閃光之處，我常常對孩子們說的話是：“尺有所短寸有所長?！边@個班級的孩子單純、熱情，但是做事卻不顧后果，不懂得友善的對待同學(xué)。
所以，在課堂上盡管有些學(xué)生愿意積極舉手回答問題，可一旦回答錯了，又顧慮重重。當務(wù)之急是樹立良好的班風(fēng)，只有風(fēng)氣正了，學(xué)風(fēng)正了，學(xué)生才能夠在這樣的班集體中暢所欲言。每一節(jié)課，我都有意識的讓每名學(xué)生有發(fā)言的機會，每名學(xué)生回答的問題看似簡單，其實我都是有目的的叫不同的學(xué)生?；A(chǔ)差一些的孩子，我會安排一些簡單的問題讓他們能夠經(jīng)過自己的思考回答上來，思維開闊的學(xué)生我會在每一節(jié)課上涉及一些開放題滿足他們的求知欲望。
這樣既樹立了學(xué)生的信心，又大大滿足了不同學(xué)生的需求，使他們在每節(jié)課上都能夠得到提高。當然，有時當一名學(xué)生回答錯誤時，個別人會笑話他，這時我會及時制止并嚴厲的告訴他這樣做是錯的。課下，我會與這樣的學(xué)生溝通，讓他明白怎樣與集體中的其他人相處，所以，現(xiàn)在我們班的課堂是和諧的，當哪一名學(xué)生回答問題有障礙時，別的學(xué)生會舉手說：“我來幫助他。”就是這樣的一句話，使孩子們熱愛這個課堂，因為他們知道這樣的課堂屬于他們自己。
二、主要成績。
本學(xué)年我們班獲得了_市先進班集體;本學(xué)年我被評為學(xué)區(qū)語文骨干教師;年獲得學(xué)校師德標兵;《_》學(xué)術(shù)論文二等獎;全國字理識字知識競賽答題一等獎;《_》全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題中二等獎;《_》_市教育科學(xué)研究參評論文三等獎。所帶班級在學(xué)區(qū)專項測試和期中、畢業(yè)考試中取得了較優(yōu)異的成績。
三、年級組工作。
我深知：沒有愛的人生是不完美的，只有愛學(xué)生的老師才是好老師，才能贏得學(xué)生的愛，得到學(xué)生的信任，只有心與心的交融才能撞擊出生命的火花。這樣才能和學(xué)生站在同一起跑線上，和學(xué)生一起成長，一起進步。我期待著下一個嶄新的學(xué)期。
在這個學(xué)年里，本人在學(xué)校的工作安排下，擔任了八年級一班的班主任工作和八年級一班數(shù)學(xué)及七年級三、四、五班的生物教學(xué)工作，一學(xué)年以來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持下，盡職盡責(zé)做好各項工作。現(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、班主任工作。
在擔任八年級一班班主任工作中，做到認真完成學(xué)校布置的各項工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個學(xué)生的思想動態(tài)。嚴格治理，積極與家長配合，研究教育學(xué)生的有效方法。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。我在擔任班主任工作期間，針對學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，實施制度量化制度的治理。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)、清潔衛(wèi)生等良好的習(xí)慣，努力制造一個團結(jié)向上，富有朝氣的班集體。
二、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實可行的學(xué)期工作計劃，為整個學(xué)期的數(shù)學(xué)教學(xué)及生物工作定下目標和方向，保證了整個教學(xué)工作的順利開展。
在教學(xué)的過程中，學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識，學(xué)會做人是老師的職責(zé)。因此，在教學(xué)之前，貫徹《九年義務(wù)教育數(shù)學(xué)教學(xué)大綱》的精神，認真細致地研究教材，研究學(xué)生掌握知識的方法。通過鉆研教學(xué)大綱和教材，不斷探究，嘗試各種教學(xué)的方法，以"如何培養(yǎng)中學(xué)生制造能力"教學(xué)實驗專題。積極進行教學(xué)改革。積極參學(xué)校組織的教研活動，通過參觀學(xué)習(xí)，課前聽課等教學(xué)活動，吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗，提高自身的教學(xué)水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書報雜志了解現(xiàn)代教育的動向，開拓教學(xué)視野和思維。藝術(shù)需要個性，沒有個性就無所謂藝術(shù)。
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，方法等等，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強求一律。藝術(shù)的魅力就在于審美個性的獨特性，越有個性的藝術(shù)就越美，越能發(fā)現(xiàn)獨特的美的人就越有審美能力，越有制造力。
所以，在中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)工作中，有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性，讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮，讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了制造性思維方式，在進行藝術(shù)創(chuàng)作時充分得以自由地運用。
在這一學(xué)年的工作中，通過和同事共同的努力，提高了我校的數(shù)學(xué)水平，取得一定的成績。但在教學(xué)工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于下一學(xué)年度為提高我校學(xué)生的數(shù)學(xué)水平，營造校園的文化氣氛，促進我校素養(yǎng)教育的進展作更大的努力。
不知不覺中一個學(xué)期就要結(jié)束了，回顧這個學(xué)期的工作，基本上是比較順利的。我所享有的收獲，我會用于下個學(xué)期的工作中，我所碰到的問題我會認真思考，想辦法解決。在這個教師的年度考核表個人總結(jié)學(xué)期中，本人能在保持原有良好工作態(tài)度的基礎(chǔ)上，不斷進步，不斷進取，不斷學(xué)習(xí)，虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)。為了保持優(yōu)良的工作姿態(tài)，以使下一學(xué)年能以更優(yōu)秀的面貌去繼續(xù)工作，現(xiàn)將本人這學(xué)期的工作情況進行全面的總結(jié)，總結(jié)如下：
一、思想方面。
在這學(xué)期里，我從思想上，利用師德師風(fēng)教育活動端正自己;從行動上學(xué)電腦技術(shù)，學(xué)教學(xué)技能等;在生活上注意形象，為人師表。一學(xué)期來，我積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想覺悟，服從學(xué)校的.工作安排，默默無聞地配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。這些肯定使我在以后的工作中變得更有信心、有動力去做好每一樣工作。
二、工作方面。
這學(xué)期主要的工作主要包括在三個方面：一是擔任九年級共4個班的信息技術(shù)課的教學(xué)，二是學(xué)校遠程教育資源的接收、整理、運用及設(shè)備的檢修、維護等工作，三是學(xué)校相關(guān)文件資料的打印及各項數(shù)據(jù)的錄入、核算等。
為了做好微機室管理工作，更好地完成教學(xué)任務(wù)、為教學(xué)服務(wù)，本學(xué)期繼續(xù)以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的學(xué)生為小組長，具體分工，連帶促進，使各班每個組在上課時都能相互配合，共同遵守微機室的規(guī)章制度，按老師要求進行正確操作，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣。
在遠程教育管理方面，除及時認真地做收遠程教育資源的接收、整理、刻錄外，配合教務(wù)處為教師運用資源做好配套服務(wù)，如多媒體教室設(shè)備的調(diào)試、接收設(shè)備的維護、資源的瀏覽和整理等，同時認真做好各項記載。
在設(shè)備維護方面，本學(xué)期本人對學(xué)校的微機進行了檢修、保養(yǎng)，力求它們能夠正常的工作，為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、業(yè)務(wù)方面。
作為一名信息技術(shù)老師，應(yīng)具有比別人更超前的目光，及時掌握最新的科技資訊。為此，我平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師，經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽新課程教學(xué)及信息技術(shù)教學(xué)等資料，學(xué)習(xí)更多、更好、更新的知識。同時積極參加教研活動，多爭取機會聽評課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)，努力使自己向一名科研型教師看齊。
雖然工作量比較大，但為了提高教學(xué)水平和提高業(yè)務(wù)水平，本人在大量收集別人優(yōu)秀設(shè)計、優(yōu)秀架構(gòu)，向有經(jīng)驗老師請教的基礎(chǔ)上，利用本人有限的時間建成學(xué)校網(wǎng)站和個人教學(xué)博客，以利于同行間的交流和學(xué)習(xí)，方便學(xué)生與我的交流，也有利于及時掌握學(xué)生的動向、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。在教學(xué)之余，我也注重積累和總結(jié)，本學(xué)期我被評為優(yōu)秀教師。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時，嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與私人之間的關(guān)系，不遲到不早退，有時還會加班加點，這同時煅練了自己。對學(xué)校的工作盡職盡責(zé)，不論是學(xué)校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
“越是對事業(yè)愛得深，越感到自己對事業(yè)的不盡職?！痹谝院蟮慕虒W(xué)工作中，我會在保持原有優(yōu)良作風(fēng)的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展，我一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
轉(zhuǎn)眼，一個學(xué)年的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一學(xué)年以來，學(xué)生的點滴進步讓我無比欣慰，但還存在著一些問題，今后還需努力解決。現(xiàn)就本學(xué)期的工作做如下總結(jié)：
一、教學(xué)方面。
本學(xué)期雖然沒有做過什么高水平深層次的教學(xué)活動探究，可是我的教學(xué)工作每走一步都是腳踏實地的，從沒有絲毫的放松過。
備課深入細致。平時認真研究教材，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學(xué)目標、選擇教學(xué)方法、進行教學(xué)設(shè)計時，非常注意學(xué)生的實際情況。認真進行二次備課，課前做好充分的教學(xué)準備。
讓學(xué)生在課堂上盡量都動起來——動口、動手、動腦、。讓學(xué)生在課堂上能充分發(fā)揮自己的潛能、才能，展開小組學(xué)習(xí)、獨立學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí);培養(yǎng)學(xué)生獨自思考、合作探究的學(xué)習(xí)能力。讓課堂和諧、民主，學(xué)生敢問、敢說、敢動。
積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。向經(jīng)驗豐富的教師請教并在一起討論教學(xué)問題。這些教研活動使我受益匪淺，知道了課堂上該怎么教和怎么講。
認真及時批改學(xué)生的課內(nèi)外作業(yè)，力求做到全批面改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。首先我取得了家長對我的支持和信賴。其次在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤，多與家長聯(lián)系，為他們創(chuàng)設(shè)一個健康良好的環(huán)境。
二、班級管理。
加強對學(xué)生的思想道德教育，繼續(xù)對學(xué)生進行“小學(xué)生守則”和“日常行為規(guī)范”等行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，使學(xué)生做到文明守紀，培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈。
響應(yīng)學(xué)校號召，組織學(xué)生積極參加學(xué)校組織的各項活動。
加強班級管理。教育學(xué)生要有主人翁精神，認真做好班級和擔當區(qū)的值日工作，自覺遵守校規(guī)校紀。
三、自我完善。
利用課余時間看有關(guān)教育教學(xué)刊物，以便及時更新教育教學(xué)觀念，掌握新的教育教學(xué)理念，提高自身的教學(xué)素質(zhì)。進一步加強現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，拓寬自己的視野。進一步完善自己的教育博客，及時保質(zhì)地完成其中的相關(guān)內(nèi)容。
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反恐全文心得體會總結(jié)篇三
通過這次培訓(xùn)，我認識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：
一、語言能力。
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力。
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力。
在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力。
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都透過文字顯然于紙上?？墒俏疫€是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達出來。
反恐全文心得體會總結(jié)篇四
自從恐怖主義的威脅日益加劇，各國紛紛加強反恐力度，反恐培訓(xùn)已成為當代最重要的課題之一。我有幸參加了一次反恐培訓(xùn)活動，并從中獲得了寶貴的心得體會。本文將就此進行總結(jié)和探討，以期提高全民反恐意識和行動力。
第二段：防范意識的重要性。
培訓(xùn)中，我深刻認識到了防范意識的重要性。在恐怖主義的背后，總有恐怖分子乘虛而入，利用安全漏洞加強其犯罪活動。培訓(xùn)活動中，通過模擬案例分析和解讀，我們深入理解了預(yù)防恐怖襲擊的原則和方法，并從中認識到，只有時刻保持警醒，樹立安全意識，才能提高自身的防范能力。
第三段：應(yīng)對策略的培訓(xùn)。
反恐培訓(xùn)活動中，我們不僅學(xué)習(xí)了防范意識的重要性，還學(xué)到了應(yīng)對策略的系統(tǒng)性知識。通過模擬演練，我們學(xué)到了如何正確、迅速地反應(yīng)，如何有效地與他人合作，以及如何正確操作和使用各類防恐設(shè)備和器械。這不僅提高了我們在緊急情況下的應(yīng)變能力，也增加了我們在恐怖襲擊面前能夠有效自救和互救的能力。
第四段：培養(yǎng)公民反恐責(zé)任感。
反恐培訓(xùn)還教會了我們擔當起公民的反恐責(zé)任，從而增強整個社會的反恐實力和抵御能力。在培訓(xùn)中，我們不僅了解了國家反恐政策和法律法規(guī)的重要性，還學(xué)習(xí)了如何參與反恐宣傳，如何發(fā)揮自身的影響力，使更多人了解恐怖主義的危害，提高對反恐工作的支持和參與度。通過這樣的培訓(xùn)，我們能夠?qū)€體的反恐觀念轉(zhuǎn)化為整個社會的公眾意識和行動力，形成全民反恐的合力。
第五段：總結(jié)和展望。
通過這次反恐培訓(xùn)，我深深認識到反恐工作的復(fù)雜性和艱巨性。只有全社會的共同努力，才能提高我們抵御恐怖主義威脅的能力。今后，我將積極參與反恐宣傳和教育活動，提高自身的反恐意識和行動力，并將所學(xué)所得傳遞給更多的人，希望能夠喚起更多公眾對反恐工作的關(guān)注和重視，共同構(gòu)筑一個和諧、安全的社會。
在1200字的文章中，上述五段構(gòu)成了一篇連貫的論述，從反恐培訓(xùn)引言開始，逐漸從不同角度介紹了反恐培訓(xùn)的意義和效果，并以總結(jié)和展望作為結(jié)束。通過這樣的文章結(jié)構(gòu)，能夠更好地展現(xiàn)出反恐培訓(xùn)的目的和意義，同時也能夠給讀者以啟示和思考。
反恐全文心得體會總結(jié)篇五
近年來，恐怖主義活動頻繁，給社會治安穩(wěn)定帶來了巨大威脅。為了提升公眾的反恐意識和應(yīng)對能力，我參加了一次反恐培訓(xùn)，并在此次培訓(xùn)中獲得了許多有益的啟示和經(jīng)驗。在這篇文章中，我將總結(jié)我在培訓(xùn)中學(xué)到的重要知識，并分享我的心得體會。
首先，在培訓(xùn)中，我們了解到恐怖主義的根源和特征。恐怖主義通常是由極端分子或組織通過暴力手段實施的，其目的是傳播恐慌和恐怖，打擊社會的安定與正常秩序。學(xué)習(xí)這些基本知識，增強了我對恐怖主義問題的認識和理解。深入了解恐怖主義的根源和特征，對我們加強反恐宣傳和防范工作具有重要意義。
其次，本次培訓(xùn)突出了學(xué)習(xí)反恐基本技能和應(yīng)對策略。我們學(xué)習(xí)了如何辨別可疑人員和包裹，以及如何在危急情況下采取正確的自我保護措施。其中，學(xué)習(xí)觀察技巧是我最受益匪淺的一項內(nèi)容。觀察技巧不僅讓我更加關(guān)注周圍人員和環(huán)境的變化，也提醒我擔當起社會責(zé)任，積極配合有關(guān)部門的工作。此外，培訓(xùn)中還強調(diào)了突發(fā)事件的處理原則，如冷靜、迅速、果斷的應(yīng)對方式。這些技能和策略的學(xué)習(xí)，不僅給平時生活中的突發(fā)事件處理提供了指導(dǎo)，更增強了我的安全意識和防范能力。
第三，本次培訓(xùn)還強調(diào)了公眾參與的重要性。在反恐斗爭中，公眾是至關(guān)重要的一部分。通過舉辦反恐培訓(xùn)，使得更多人了解恐怖主義的危害和跡象，通過宣傳教育提高公眾的反恐意識和安全意識，獲得公眾的參與和支持，是我們整個社會積極應(yīng)對恐怖主義的有效途徑。通過參加培訓(xùn)，我深刻意識到自己不僅僅是一個受保護者，更應(yīng)該成為社會的參與者和推動者。只有廣大公眾積極參與，才能構(gòu)建起堅固的防線，更好地保障社會的安全與穩(wěn)定。
第四，本次培訓(xùn)突出了科技手段在反恐中的應(yīng)用和作用。隨著科技的不斷進步，新的安保技術(shù)手段層出不窮，為反恐斗爭提供了更多的可能性和方向。學(xué)習(xí)如何正確使用和運用安全監(jiān)控、生物識別等科技手段，提高反恐工作的準確性和有效性，是培訓(xùn)的一個重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)，我意識到科技在反恐中起到的重要作用，也明白了科技手段的不斷更新和創(chuàng)新對于提高反恐工作的重要性。
最后，本次培訓(xùn)還強調(diào)了國際合作的重要性?？植乐髁x是全球性的問題，需要各國進行合作和協(xié)商，共同應(yīng)對。培訓(xùn)中介紹了我國與其他國家在反恐方面的合作與交流情況，讓我深感恐怖主義問題是一個世界性的課題，需要全球范圍內(nèi)的努力。在今后的工作中，我會積極倡導(dǎo)國際合作，加強中國與其他國家在反恐領(lǐng)域的溝通與合作，為維護地區(qū)和平與安全貢獻自己的力量。
通過這次反恐培訓(xùn)，我深感反恐工作是一項復(fù)雜而又艱巨的任務(wù)，也是每個公民都應(yīng)肩負起的責(zé)任。我們應(yīng)該時刻保持高度警惕，增強自己的反恐意識和應(yīng)對能力。只有通過廣泛的宣傳教育，加強公眾的參與與合作，善用現(xiàn)代科技手段，以及加強國際合作，才能更好地應(yīng)對恐怖主義的威脅，確保社會的安定與和諧。
總之，通過這次反恐培訓(xùn)，我不僅獲得了新的知識，也提高了自己的反恐能力。這次培訓(xùn)讓我深刻認識到反恐工作的重要性和緊迫性，也增強了我作為一名公民的責(zé)任感。我將繼續(xù)努力，將自己學(xué)到的知識應(yīng)用到實踐中，為維護社會的安寧與穩(wěn)定做出自己的貢獻。我相信，只要廣大公眾共同參與，我們一定能夠共同構(gòu)建起一個更加安全和諧的社會。
反恐全文心得體會總結(jié)篇六
隨著社會發(fā)展和人們生活水平的提高，旅游已經(jīng)成為人們生活中的重要組成部分。然而，隨之而來的問題也逐漸顯現(xiàn)：旅游中的安全隱患和文明素養(yǎng)問題引起了廣大游客的關(guān)注。為了提高旅游安全和旅游素質(zhì)，我在最近幾次旅行中深有體會。以下是我對安全文明旅游的一些心得體會總結(jié)。
首先，安全是旅游的第一要務(wù)。無論我們前往哪個目的地，保障自己的人身安全絕對是最重要的。在旅行前，我會提前了解旅游目的地的基礎(chǔ)情況和旅游須知，了解當?shù)氐娘L(fēng)土人情以及安全警示。遇到突發(fā)狀況時，我也盡量選擇有安全保障的旅游方式，如選擇有資質(zhì)的旅行社或雇傭?qū)в?。當然，我也嘗試做好自身的安全防范措施，如隨身攜帶必要證件和現(xiàn)金，保持財物的安全等。
其次，文明旅游是我們每個旅行者應(yīng)該秉持的原則。旅游是一種享受，但我們在享受的同時也要尊重當?shù)氐奈幕?xí)俗和環(huán)境。我盡量遵守目的地的旅游規(guī)章制度，文明游覽景區(qū)、遵守旅游秩序，保持隊伍的整齊，避免人為干擾。此外，在旅游中我們還要尊重當?shù)鼐用窈推渌慰?，不大聲喧嘩或亂扔垃圾。保持良好的公共秩序，增強自己的文明素質(zhì)。
再次，環(huán)保意識是安全文明旅游的重要組成部分。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，過度開發(fā)和環(huán)境破壞已經(jīng)成為很多旅游區(qū)域的現(xiàn)狀。在旅游過程中，我會盡量選擇環(huán)保旅游產(chǎn)品，避免參與對環(huán)境有損害的活動。在景區(qū)游覽時，我會盡量降低自己對景區(qū)環(huán)境的破壞，如不亂踩花草、不亂扔垃圾等等。保持環(huán)保意識是保護自然資源和生態(tài)環(huán)境的責(zé)任。
最后，交通安全意識也是我們在旅游中應(yīng)該關(guān)注的重點。旅游過程中的交通安全問題經(jīng)常被忽視，但事實上它關(guān)系到我們的生命安全。我會提前做好交通規(guī)劃和預(yù)防措施，如查看交通擁堵信息、選擇安全可靠的交通工具、牢記交通規(guī)則等。在旅行過程中，我會保持警惕，提高交通安全意識，并遵守交通規(guī)則，確保自己和他人的安全出行。
總之，安全文明旅游是我們每個旅行者應(yīng)該始終堅持的原則。通過加強安全意識，遵守旅游規(guī)章制度，保持良好的文明習(xí)慣和環(huán)保意識，我們可以為自己創(chuàng)造一個安全、文明、綠色的旅游環(huán)境。通過旅游的愉悅經(jīng)歷，我們還可以提高自己的素質(zhì)，增長知識，拓寬眼界。讓我們共同努力，為安全文明旅游貢獻自己的一份力量！
反恐全文心得體會總結(jié)篇七
xx月x日，我參加了由我國著名的安全專家、中國地質(zhì)大學(xué)羅教授進行的安全知識專題培訓(xùn)。安全培訓(xùn)內(nèi)容豐富，系統(tǒng)介紹了國家安全生產(chǎn)法，先進的安全管理理念，并列舉了大量國內(nèi)外安全案例，作為一名安全員受到很大教育，感受很深。對自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。
督促，檢查，落實本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患；
組織制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；
及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
對從業(yè)人員的要求：
進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行四級安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章xx度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護措施，并對從業(yè)人員進行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
并向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。
不能處理的，應(yīng)當及時報告本單位有關(guān)負責(zé)人。檢查及處理情況應(yīng)當記錄在案。通過安全培訓(xùn)教育，運用心理學(xué)，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。
新的安全管理理念：
羅教授介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學(xué)角度闡述了安全哲學(xué)的概念；
系統(tǒng)化安全；
本質(zhì)化安全；
安全系統(tǒng)理論；
控xx論原理；
信息論原理；
行為科學(xué)原理；
激勵理論；
事故系統(tǒng)要素；
影響人的安全行為的因素；
人的安全素質(zhì)分析；
事故心理學(xué)；
事故損失分析；
現(xiàn)代安全管理技術(shù)；
安全管理的科學(xué)手段；
安全評價等方面的內(nèi)容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術(shù)和方法，在實際工作中進行靈活運用。堅持以人為本，強化管理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習(xí)慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。
反恐全文心得體會總結(jié)篇八
隨著人民生活水平的提高和休閑旅游觀念的普及，越來越多的人選擇出行來放松身心、尋找樂趣。然而，隨之而來的是旅游安全問題的日益凸顯。為了保障旅游者的人身安全和財產(chǎn)安全，維護旅游景點的環(huán)境和秩序，安全文明旅游理念越來越受到重視。在自己的多次旅游中，我深刻體會到了安全文明旅游的重要性，并從中獲得了一些心得體會。
在旅游中，安全永遠是第一位的。旅游地常常是人流量大、情況復(fù)雜的地方，面臨著諸如扒竊、騙財?shù)劝踩[患。所以，要想保障自己的人身安全，就要做到警惕和防范。我在旅游中經(jīng)常保持警覺，時刻注意身邊的人和物，盡量避免行為上的冒險和僥幸心理。同時，我也會選擇可靠的旅游團隊或者自駕出行，提前了解目的地的安全情況，增強自己的自我保護意識。只有保障了自己的安全，才能真正享受旅行的樂趣。
與此同時，文明旅游也是必不可少的。文明旅游涉及到與他人的相處、保護環(huán)境等諸多方面。我常常提醒自己要尊重當?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，遵守旅游景點的規(guī)定，不隨地亂扔垃圾，不在公共場所大聲喧嘩。此外，在與他人的相處中，也要保持禮貌與友好。尊重當?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T，遵守交通規(guī)則，不擠占公共場所等都是文明旅游的表現(xiàn)。通過我多次旅行的經(jīng)驗，我深刻體會到了文明旅游的重要性，只有大家一起共同維護好旅游秩序和環(huán)境，才能讓旅游更加美好、充滿正向力量。
不僅是個人的安全和文明意識，旅游景點的基礎(chǔ)設(shè)施和管理也是保障安全文明旅游的重要環(huán)節(jié)。我曾去過一座著名的旅游景區(qū)，為了應(yīng)對人流量過大的情況，景區(qū)管理部門提前增加了售票窗口，配備了更多的導(dǎo)游和工作人員。在景區(qū)內(nèi)，他們設(shè)置了安全提示牌，并且有工作人員巡邏維護秩序。這樣有效的組織和管理，有效地提高了旅游者的安全感和游玩質(zhì)量。因此，景區(qū)管理部門應(yīng)該不斷加強自身的管理水平，提高應(yīng)急處理能力，增強旅游景點的安全感和舒適感。
最后，我認為廣泛宣傳安全文明旅游理念對于促進旅游業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。政府、媒體和社會機構(gòu)等應(yīng)該加大對旅游安全和文明的宣傳力度，讓更多的人了解到安全文明旅游的重要性和意義。旅游景點可以通過圖片、視頻等方式展示安全文明旅游的大致內(nèi)容，吸引游客更加關(guān)注旅游安全問題，提高相應(yīng)的安全意識。同時，通過社交媒體和旅游平臺等渠道，推動更多旅行者分享他們的安全文明旅游經(jīng)驗，讓游客有機會互相學(xué)習(xí)和借鑒，共同進步。
總之，安全文明旅游是旅游者、旅游景點和社會全體成員共同參與的事業(yè)。每個人都應(yīng)該確保自己的安全，并保持良好的文明素質(zhì)；旅游景點和政府部門也要加大管理力度，提高服務(wù)質(zhì)量；而全社會要共同努力，宣傳推廣安全文明旅游理念，共同營造良好的旅游環(huán)境。只有這樣，我們才能安全愉快地享受旅行的美好，推動旅游業(yè)的長遠發(fā)展。
反恐全文心得體會總結(jié)篇九
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們。
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機會來了!
心得三：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長，蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
以上這幾點心得體會，是我這做這行以來得到的一些簡單的經(jīng)驗，能給大家?guī)硇嵸|(zhì)性的幫助。
反恐全文心得體會總結(jié)篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
工作總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考?？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。下面小編給大家?guī)?022個人工作總結(jié)心得體會，希望能幫助到大家!
2022個人工作總結(jié)心得體會1
回顧20__年來的工作，有許多的收獲和體會。客房部的全體員工克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，完成了飯店下達的營業(yè)指標。接待了世博論壇、等重要客人。作為領(lǐng)班每天認真地完成上級布置的各項工作要求，做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導(dǎo)，確保客房的及時出租，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力。
一、改變工作方法：部門新進的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量差錯較多，要求自己盡可能少一點抱怨，每個問題都有落實。盡量做到事事落實到人，件件有反饋，我不是采取簡單的責(zé)令其整改，而是詳細記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個改變。
二、切實履實職責(zé)，完成上級交辦的各項工作：在工作中，我雖然只是充當一名普通領(lǐng)班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡單，如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實我就好比是一個產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時嚴把質(zhì)量關(guān)，加強細節(jié)方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方，堅持當班空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。
三、做好服務(wù)工作的同時關(guān)心員工，做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步。在日常工作中了解員工的個性，講話方式，身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作，有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱，從而認真的投入到工作中。
四、協(xié)助主管提高員工對客服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)意識;對員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場輔導(dǎo)工作，協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作。督導(dǎo)落實情況，確保新員工掌握技能的同時，并且增強對客服務(wù)技能技巧。
20__年即將過去，我將會調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我將一如繼往，為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力，為我們的將來共創(chuàng)輝煌!
2022個人工作總結(jié)心得體會2
我擔任大客戶營銷經(jīng)理四年來，盡力用誠心贏得客戶，用細心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶，表現(xiàn)出良好的服務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力和承受能力，取得了顯著的營銷服務(wù)業(yè)績，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工們的充分肯定，受到了大客戶們的一致好評。
一、積極推進轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，把握商機增效益
為積極推進電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，我堅持做到把握商機。20__年5月__陽光保險公司成立，在走訪客戶時發(fā)現(xiàn)，該客戶比較重視宣傳本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向這一客戶推出了業(yè)務(wù)，其中客戶首選冠名播報業(yè)務(wù)。冠名播報是在用戶撥打114查詢號碼時，商家可以在播報查號進入服務(wù)程序前插播企業(yè)的品牌宣傳，每天近十萬次的查號量有助于商家迅速樹立品牌形象。但一開始，該客戶對114陌生，對可能產(chǎn)生的效果表示懷疑。我當場撥打114，首先聽到的就是某品牌的播報，并告訴客戶平均每天撥打114的話務(wù)量。同時為客戶算了一筆經(jīng)濟帳，將廣告和電視廣告、報紙廣告以及其他媒體廣告的受眾群體、經(jīng)濟成本、效益評估等方面進行了比較和測算。比較過后，客戶覺得冠名播報真的十分劃算，當場簽訂114冠名播報的協(xié)議，繳納了業(yè)務(wù)費10000元。
20__年3月，__大興商廈改制賣給仇九陶等私營業(yè)主，原__大酒店由于電信費用問題將所有電話撤除，仇老板委托趙律師全權(quán)負責(zé)電信業(yè)務(wù)談判，趙律師與聯(lián)通、移動、鐵通、網(wǎng)通等電信運營商全面接觸，了解各運營商的費用、服務(wù)等情況，用其他運營商的低資費作為談判的法碼，我與部門負責(zé)人商量，采取避重就輕方式與其周旋，不在價格上與其糾纏，反復(fù)宣傳我公司的產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌，合理利用電信業(yè)務(wù)的組合營銷，精心制作方案上門拜訪詳談。當我發(fā)現(xiàn)趙律師關(guān)注重點在于服務(wù)，我欣喜萬分。因為我有的信心做好服務(wù)工作，有的信心讓客戶滿意。雙方就虛擬網(wǎng)、管道鋪設(shè)、寬帶上網(wǎng)、公共場所的無線上網(wǎng)以及小靈通的信號覆蓋等方面的細節(jié)作了進一步的交流，在整個談判中終于戰(zhàn)勝其他運營商，與該酒店達成了合作意向。該客戶4月16日提出需求，要求在5、1勞動節(jié)之前將96部電話、1條10m光纖安裝到位。要在這么短時間內(nèi)完成這么多任務(wù)是相當困難的。但要強的我覺得正好讓客戶真切感受我們的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。于是我當天就將訂單及時輸入到客響系統(tǒng)中，從工程立項、查勘、設(shè)計、鋪設(shè)管道、放電纜到裝機，安裝無線市話基站，我放棄了周六、周日的休息時間，做大量協(xié)調(diào)工作。在客響中心的大力支撐下，我僅用了10天的時間全部完成了這一工程，給了客戶一份滿意的答卷!
二、大力宣傳電信服務(wù)優(yōu)勢，鍥而不舍贏得業(yè)務(wù)
公安局組建四級網(wǎng)，2m電路改100m電路，移動公司利用雙方領(lǐng)導(dǎo)層的私人關(guān)系，廉價出租100m電路，公安局通信科人員要求移動公司做出租電路的組網(wǎng)方案，這段期間，相互交往密切，在此嚴峻形勢下，我作為負責(zé)該單位電信業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理沒有退縮，反而更激起了斗志，我一面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，贏得領(lǐng)導(dǎo)支持;一面做公安局通信科領(lǐng)導(dǎo)的工作，指出使用移動100m電路的弊端，并宣傳和分析我們中國電信的優(yōu)勢。通過一系列的對比分析后，公安局領(lǐng)導(dǎo)和通信科相關(guān)人員都表示贊同，對我的服務(wù)態(tài)度表示滿意，表示如果報價合適將愉快地與電信合作。經(jīng)過我的努力，一舉扭轉(zhuǎn)了被動的局面。然而在公安局排除移動公司后，聯(lián)通公司和廣電局又聞風(fēng)而動，欲以更低廉的價格再把我電信擠出競爭之列，對此，我一直嚴密關(guān)注此事，積極聯(lián)系并協(xié)作配合，及時制定出相關(guān)策略應(yīng)對，加大了和公安局相關(guān)人員的溝通，取得了共識。從開始洽談到簽定協(xié)議，幾經(jīng)反復(fù)，歷時達半年之久，該局終于同意與我公司簽定四級網(wǎng)2m改100m的協(xié)議，新增每條電路700元，電路租金每年增加達40萬多元。
三、密切客戶關(guān)系，盡心盡力增量保量
我市勞動局組建的醫(yī)保網(wǎng)，涉及分布于各醫(yī)院、各醫(yī)療診所、醫(yī)藥公司的營業(yè)網(wǎng)點，多數(shù)醫(yī)療網(wǎng)點使用的是窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)，每個網(wǎng)點電信月刷卡資費約30元/月左右，為激增量，大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，我反復(fù)與該局醫(yī)保處萬秀風(fēng)主任洽談，將窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)全部改用寬帶業(yè)務(wù)，開始萬主任不贊成，我毫不放松一次一次地上門說服，融洽客戶關(guān)系，只要有一點希望我要做100%的努力，攻關(guān)該局信息科科長徐伯明，請他提出窄帶刷卡設(shè)備老化已到期，已不能正常使用而需升級換代;讓醫(yī)療網(wǎng)點紛紛反映刷卡機使用不正常，影響生意。萬主任根據(jù)這一情況決定由勞動局醫(yī)保處發(fā)文通知所有醫(yī)療網(wǎng)點在20__年12月31日后不再使用窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)，應(yīng)全部到電信公司登記、簽訂寬帶刷卡業(yè)務(wù)，如不與電信公司簽訂寬帶協(xié)議的將取消其辦理醫(yī)療網(wǎng)點的資格。根據(jù)勞動局醫(yī)保處萬主任所說：在全省全部使用寬帶刷醫(yī)?？ǖ?，__市是第一個，現(xiàn)在電信公司登記醫(yī)療網(wǎng)點的有200多家，已辦理的用戶127家，每年增長收入約14萬元。在簽訂協(xié)議時，用戶對我們盡心盡力的敬業(yè)精神欽佩不已。
2022個人工作總結(jié)心得體會3
20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)20__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(七)制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(八)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!
2022個人工作總結(jié)心得體會4
20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有__銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的.與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于__市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
2022個人工作總結(jié)心得體會5
回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下三個方面：
一、加強管理、保障安全
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面，20__年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結(jié)協(xié)作
我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
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反恐全文心得體會總結(jié)篇十一
人生就是一個轉(zhuǎn)變的過程，每一次的轉(zhuǎn)變總需要適應(yīng)的時間。這次是我人生最重要的轉(zhuǎn)變，是從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，更是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。對于一個新上崗的員工來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新進員工提供一次寶貴的培訓(xùn)機會。我參加了醫(yī)院組織進行的為期3天的新員工崗前培訓(xùn)，從中學(xué)到的知識讓我終生受益的。
在這次崗前培訓(xùn)中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)精彩生動的培訓(xùn)講座，讓我對昆山第四人民醫(yī)院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、質(zhì)量方針、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學(xué)習(xí)了住院醫(yī)師崗位職責(zé)、員工守則、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)護人員服務(wù)禮儀規(guī)范、愛嬰醫(yī)院、醫(yī)保、院感等相關(guān)知識。今年是我們醫(yī)院創(chuàng)建二級醫(yī)院的關(guān)鍵年，我們作為醫(yī)院的新鮮血液，力爭起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
在這次崗前培訓(xùn)中，羅院長為我們介紹了醫(yī)院的概況以及醫(yī)院的發(fā)展史，讓我們對醫(yī)院有了一個全新的認識。我院建院60多年來，始終秉承“以病人為中心，使病人放心，讓社會滿意”的服務(wù)宗旨，“以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以滿意為標準”的質(zhì)量方針，通過實施“外聯(lián)內(nèi)強”戰(zhàn)略，在對外合作、科學(xué)管理、?？平ㄔO(shè)、人才培養(yǎng)、臨床科研、精神文明等方面都取得了長足的進步，我為我是本院的一名成員而感到驕傲。
在“相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療事故處理條例”的培訓(xùn)中，樊院長把本是一堂枯燥、乏味的培訓(xùn)課，通過自身理解并結(jié)合最近發(fā)生的一些事實、事例，為我們講述了醫(yī)患溝通的重要性。目前醫(yī)患關(guān)系形勢緊張，要當好醫(yī)生，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要學(xué)會保護自己，只有這樣才能更好地為人民服務(wù)。同時，樊院長用大量事例教會我們各種醫(yī)療事故及應(yīng)急事件的處理方法，即使在日后診療工作中鮮能遇見，但是我們每一位醫(yī)務(wù)人員都應(yīng)將此牢記于心，以應(yīng)對突發(fā)事件。
在“院感相關(guān)知識”的培訓(xùn)中，當陶科長講到醫(yī)院的各個角落都充滿細菌時，我們一臉的不屑，認為這是夸大了。但當陶科長把一張張看著潔凈無比的icu房間標示著存在各種細菌時，讓我印象深刻的一定終生不忘！我充分明白了洗手的重要！洗手是減少院內(nèi)感染的有效措施。在今后的各項診療操作中，我一定勤洗手，并嚴格按照六部洗手法洗手，以較少院感的發(fā)生。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的丌始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個不斷的長期學(xué)習(xí)過程。我將以四院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實踐，不斷提高自己！
反恐全文心得體會總結(jié)篇十二
??組長：劉廷友（中心學(xué)校副校長）副組長：王林濤（中心學(xué)校副校長）王昌乾（安全管理員）成員：
??王林乾（宿管部主任）梁潔（教導(dǎo)主任）李顯剛（保安）各班班主任。
??領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由王昌乾負責(zé)演練方案制定，王林乾負責(zé)相關(guān)影像資料收集，李忠敏負責(zé)新聞簡報上報工作，安衛(wèi)處負責(zé)加強對全校師生防恐反恐宣傳教育工作。
??（2）、成立學(xué)校防恐反恐應(yīng)急救援隊隊長：王林乾。
??成員：李顯剛、吳旭、戴富勇、李光林、方行。
反恐全文心得體會總結(jié)篇十三
我們深深地認識到學(xué)校的發(fā)展應(yīng)以人的發(fā)展為中心，是以教師和幼兒為中心的發(fā)展。而教師的發(fā)展與成長是學(xué)校發(fā)展的核心，因為孩子的發(fā)展與成長，歸根結(jié)底，還是要靠教師素質(zhì)的優(yōu)化與提高。本學(xué)年度，我們在貫徹領(lǐng)會縣托幼辦、研訓(xùn)室關(guān)于校本培訓(xùn)的一系列專題輔導(dǎo)講座后，在園長的引領(lǐng)下，堅持以發(fā)展為主題，以創(chuàng)新為動力，在師訓(xùn)工作中取得了一些成效。
一、規(guī)范師德，凝聚人心，提高隊伍素質(zhì)。
擁有一支強有力的師資隊伍是實現(xiàn)幼兒園可持續(xù)發(fā)展的保障和基石，所以幼兒園始終把培養(yǎng)高素質(zhì)的教師隊伍作為重中之重的工作，通過教師基本功訓(xùn)練、社區(qū)家園師生才藝展示、相互聽課評課等活動，切實提高教師的教育教學(xué)能力。1、堅持持證上崗，學(xué)歷達標率高。園內(nèi)在編教職員工33人，全部持證上崗，學(xué)歷達標率為100﹪。在編22名教師中，本科學(xué)歷(包括再讀)占85﹪，中高級職稱比例為61﹪。高級保育員比例占50﹪，3名營養(yǎng)員均為高級工。
2、師德規(guī)范，凝聚力強。我們通過師德演講，提高教師的團隊意識、責(zé)任意識和主人翁意識。幼兒園還充分發(fā)揮工、黨、團組織的作用，積極組織教職工開展豐富多彩的活動，如：教工運動會、聯(lián)誼會、外出參觀考察活動、才藝比賽、演講比賽等等。在幼兒園各類展示活動、各級比賽的過程中，全體教工齊心協(xié)力、團結(jié)合作，大家心往一處想勁往一處使，放棄節(jié)假日，在幼兒園加班加點，沒有叫苦喊累，教職工隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強。
3、分層培養(yǎng)梯隊帶教我園建立起了教師分層培養(yǎng)梯隊帶教的管理機制，充分發(fā)揮出特長教師、骨干教師、高級教師的帶教作用，每周師徒各聽一次課并互評，每周指導(dǎo)一次班務(wù)管理和家長工作，每學(xué)期師徒各公開一次教研課，扎實有效地開展好師徒帶教活動，有力地推進了不同層次教師的成長。目前我園已有學(xué)科帶頭人一人，縣級骨干二人，園級骨干多名，教師的總體水平迅速提升。
二、教、學(xué)、研合一。
有效推進新課程實施全園教師參與教育科研的熱情高，科研興園的意識強，初步形成了人人參與各個實踐的教科研氛圍。園長親自掛帥，科研、教研組長具體負責(zé)，每月進行教科研小組例會，推進課題的進程。同時我們還加大內(nèi)體改方案中教科研獎勵基金，設(shè)立立項獎，參與獎，提供課題活動經(jīng)費以及課題獲獎經(jīng)費等，保障科研課題的順利完成。我們建立市、縣、園三級課題管理網(wǎng)絡(luò)，課題內(nèi)容豐富，有上海市“十一五”家教課題，有圍繞藝術(shù)教育研究的縣級重點課題，還有幼兒健康保健課題等等。我們加強課題的過程性管理，教師們以教研組為主陣地、以教學(xué)月實踐為契機，緊緊圍繞幼兒園龍頭課題加強課題的研討實踐，確立集體教研課題，借助教研組力量共同學(xué)習(xí)，分別實踐，并在學(xué)習(xí)實踐研討中，一步一個腳印地解決著課改中面臨的實際問題。如我們進行了“主題背景下環(huán)境創(chuàng)設(shè)”的研究，讓環(huán)境貼近幼兒，適合幼兒的年齡特點;讓環(huán)境與幼兒對話，增強幼兒在環(huán)境創(chuàng)設(shè)中的參與互動性;讓環(huán)境啟發(fā)幼兒，利用廢舊材料創(chuàng)設(shè)操作性強的活動區(qū)等等。
反恐全文心得體會總結(jié)篇十四
??師生組織：李忠友
??醫(yī)務(wù)組：劉廷友提前準備與醫(yī)院的取得聯(lián)系。
??疏散防護組：組長：楊典，成員：各班主任
??安全應(yīng)急小組：
??組長：王林乾，成員：學(xué)校防恐反恐應(yīng)急救援隊成員準備工作
??組織師生熟悉場地，明確工師生知道逃離路線，教育師生有序逃離防止發(fā)生踩踏事故。
反恐全文心得體會總結(jié)篇十五
軍訓(xùn)是很辛苦的，回想一下，苦在為正步踢麻的腿，苦在站軍姿時累酸的腰間。軍訓(xùn)是我們一生中寶貴的財富，不妨寫一篇軍訓(xùn)心得回顧軍訓(xùn)中的收獲。你是否在找正準備撰寫“軍訓(xùn)心得體會總結(jié)語”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
在軍訓(xùn)生活里最令我難忘的就是，燒烤那天發(fā)生的事情和看新兵表演。
燒烤那天的早上，今天要燒烤的事情就風(fēng)傳到了基地的每一個角落，所以我們就一直盼著晚上的到來，不過這一天確實不好熬，因為教官管得很嚴，必須得每一件事情做得很完美才行，要不然就得做蹲起，二十個，二十個的做，一天至少也得做一百個蹲起，蹲姿訓(xùn)練每天至少二十分鐘。
到了下午，我們還是做那一些很累人動作或是姿勢，只有極少的時間坐下來休息、喝水。到了晚上苦日子真是挨到頭了，教官給我們每人發(fā)一根雞翅、兩根火腿、一個饅頭，我們先烤雞翅，烤了大約十多分鐘，雞翅就發(fā)出了很濃的香味，饞得我們直掉口水，雞翅終于烤好了，我把它冷卻了三分鐘，就小心翼翼地用紙巾拿了下來，雖然上面有一些地方被燒焦了，但是燒焦的皮更脆，更好吃，里面的肉也更鮮美，高山很好笑，因為他烤得太熟了，用紙巾一拔，烤好的雞翅上半部分被拔下來了，下半部分還留在燒烤叉上，引得我們一陣大笑。
之后我就拿出了我的兩根香腸，穿在燒烤插上，烤了起來，烤了一會兒，有一根香腸沒有插緊，掉進了火爐，當了柴火，引得我們一桌都笑了起來。雖然我就只吃到了一根香腸，但是我給同學(xué)們帶來了快樂，后面，我又不小心把饅頭掉到地上了，也不能吃了，真好笑，可是，鄭浩更好笑，掉了一個大雞翅。
這次燒烤真令我難忘呀!另一件讓我難忘的事情是新兵表演。
有一天，一些新兵來到了我們的基地，他們給我們表演走路，軍體拳還有報數(shù)之類的，他們真是一只訓(xùn)練有素的軍隊，走路的時候真是像一個人在走路，根本看不到到第二個人的身體，報數(shù)的時候非?？?，一個緊接著一個，沒有斷開一點空隙，他們的聲音也很洪亮，全操場都能聽見他們每一個人的聲音，他們還給我們表演了軍體拳，他們真是認真呀!出拳很有力，收拳也很有力，還表演了對打，那個快呀，十秒鐘搞到一個人，他們還全身心的投入，很認真，只要搞倒一個人，那倒下的一個人會保持那個很累的姿勢，搞到他的那個人，也會保持搞到他時的模樣，那一個模樣很累，但是他們還是能一動不動的保持著，要是我，我肯定堅持不了。
而且他們中午是在我們操場上吃的飯，我一看，根本就沒有一點飯粒掉在地上，地面保持得非常干凈。
軍訓(xùn)的生活真是又特別，又累，又難忘呀!
9月，為期7天的軍訓(xùn)如火如荼的拉開了帷幕。這幾天，我們感到又漫長，又短暫，充滿了艱辛和快樂，現(xiàn)在7天已經(jīng)過去，我忽然發(fā)現(xiàn)，我感受更多的是留戀與不舍。
是的，軍訓(xùn)是很辛苦的，回想一下，苦在為跑步跑酸的腿，苦在站軍姿時累酸的腰間，軍訓(xùn)如此的苦，我當然也有退縮的時候。但我堅持了下來，軍訓(xùn)是一個過程，一個考驗自我，磨練自我的過程，半途而廢是恥辱。大家都咬緊牙關(guān)，不到萬不得已絕不停止訓(xùn)練，要知道軍訓(xùn)本來就是磨練我們的意志，鍛煉我們的身體，那么，為什么要放棄呢?想到這，我都會咬咬牙，挺過去。也許堅毅在累酸的腰間堆集，最后將堅實、挺拔與不屈?；蛟S這些不是苦，而是一種收獲，一種讓我受益終生的收獲，我收獲的是耐力,是堅毅,是勇敢,是不屈,更是團隊精神。無論今后我做什么，想到今天的苦與收獲，一切艱難險阻都變得無所謂了。我想這也就達到了軍訓(xùn)的目的了吧。
從軍訓(xùn)中我們也感受到很多快樂。從大家整齊的腳步聲，高昂的口號聲中，我體會到了團結(jié)的歡樂,也體會了奮進的快樂，當我們班經(jīng)過7天的訓(xùn)練,我們感受到集體的溫暖.在這里，我們大聲歡呼，在這里，我們大聲的笑，在這里，我們留下了最美好的回憶!這7天過得如此之快啊，感受最多的還是我們堅持不懈、永不放棄的精神。記得在《誰動了我的奶酪》中看過這樣一句話：“如果我無所畏懼，我會怎么做?”現(xiàn)在我想，我要做勇敢的女孩，如果我是勇敢的，我就無所畏懼，那么我沒有理由放棄努力。堅持下去，堅持到底。沒有日曬雨淋，沒有狂風(fēng)暴雨，怎會有屬于自己的風(fēng)雨彩虹，怎會有屬于自己的精彩天地?生命不息，奮斗不止，所以我堅持，我勝利!
也許軍訓(xùn)的時光短暫，也許這樣的時光一去不復(fù)返,但“稍息、立正、跑步走、向右看齊”這些口令將永遠回蕩在我的耳邊。
一大早，我們集隊到圖書館開會。在x年學(xué)生開學(xué)典禮暨軍訓(xùn)動員大會中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與軍訓(xùn)團團長的講話讓我感觸頗深。軍訓(xùn)是大學(xué)學(xué)習(xí)的一門重要課程，也是第一門必修課。軍訓(xùn)將為我們以后更好地學(xué)習(xí)和生活打下堅實的基礎(chǔ)。軍訓(xùn)雖苦，但沒有苦，哪有甜?相信經(jīng)過軍訓(xùn)，我們臉上掛的是最甜美的笑容!
下午，我們主要進行練習(xí)正步走。定住不能動的時候真的很累。曾經(jīng)想過要放棄，但教官說他們定的時候腳上還要掛上一張六斤重的板凳。對比起來，我們輕松多了。想到這，我決心一定要挺下來。還有師姐的一句：“旅管1班要挺住!”給我很大的力量，終于堅持下來了。我笑了!謝謝教官的鼓勵!謝謝師姐的支持!謝謝自己的堅持!
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間18天的軍訓(xùn)時光已經(jīng)過去。軍訓(xùn)是我們?nèi)松y得的考驗和磨礪，他不但能培養(yǎng)人的吃苦精神，更能磨練人的意志。
我們每一天的軍事訓(xùn)練資料十分簡單，但是是原地轉(zhuǎn)法、正步、立定、齊步這些基本的動作，這些動作平時看起來十分簡單，而此刻做起來卻沒有那么容易了，第一天下來，我們就累得半死，全身都疼，但是大家沒有一個人退縮，都堅持到了最后。其深深體會到了堅持就是勝利。
透過拓展訓(xùn)練，我深刻的理解到了什么叫“團隊”。在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊的精神。如果沒有團隊精神，這次所有的拓展項目都無法完成。正是大家嚴格要求自己，注意細節(jié)、一絲不茍，才能順利完成。
在深深體會到團隊協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性同時，也學(xué)會了如何突破自己心理的極限，能夠說是一次難得的經(jīng)歷。透過這次訓(xùn)練，最終能真正能夠?qū)崿F(xiàn)個人某些心理障礙的跨越，同時也體會到個人潛力的發(fā)展?jié)摿?。證明了自己，超越了自己。使我明白，沒有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。
我很感謝能透過這次的訓(xùn)練活動有這樣一次深刻的體驗和有好處的經(jīng)歷。我也能為能處于這樣一個有默契的團隊而感到榮幸，我相信，在我們這個大家庭中，不論我們接下來會應(yīng)對怎樣的困難，我們都能夠手牽手共同去克服，因為我堅信：團結(jié)就是力量!
在此，我真心的感謝學(xué)校組織的這次活動，也感謝我們的隊友，給我們彼此的支持和信任。衷心祝愿我們的學(xué)校明天更輝煌、更完美!
5月6日-7日,我們進行了為期2天的軍訓(xùn)活動,也拉開了我們培訓(xùn)生活的序幕,在這2天的軍訓(xùn)中，我們白天練習(xí)了停止間轉(zhuǎn)法、蹲下與起立、行進與立定等基本內(nèi)容，晚上進行了拉歌比賽，軍訓(xùn)結(jié)束后還進行了會操表演，訓(xùn)練是辛苦的，尤其是在大家很久沒有這么長時間訓(xùn)練的情況下，但是從軍訓(xùn)中我感受到很多快樂。
從大家整齊的腳步聲，高昂的口號聲中，我體會到了團結(jié)的歡樂，當我們一同拉歌時，我感受到集體的溫暖，從鏗鏘的歌聲中，我體會了奮進的快樂。2天,是一個很短的時間段,它不是足以改變一切。2天,又是一個很長的時間段,它足以使一個團體成員之間產(chǎn)生深厚的友誼。人與人之間的交往不在與時間的長短,而在與我們是否用心去對待。我相信，有了這個凝聚力，戰(zhàn)斗力，在以后的學(xué)習(xí)生活中，我們選調(diào)三班會秉承團結(jié)互助的精神，共同成長，共同進步，共同創(chuàng)造輝煌。
反恐全文心得體會總結(jié)篇一
近年來，恐怖主義問題成為全球面臨的最大威脅之一。為了應(yīng)對這一威脅，各國不遺余力地開展反恐斗爭。作為一個普通公民，我也有責(zé)任關(guān)注和參與到反恐工作中。最近，我讀了一本名為《反恐全文》的書籍，深受啟發(fā)和震撼。通過閱讀，我對反恐問題又深入了解了，同時也從中獲得了一些寶貴的體會和心得。
首先，在反恐斗爭中，國家機關(guān)的作用不可忽視。書中提到了許多一線的反恐工作者，他們?yōu)榱吮Ｗo國家和人民的安全付出了巨大的努力和犧牲。同時，國家機關(guān)也制定了一系列的政策和法律，以應(yīng)對恐怖主義的威脅。這些措施的出臺，為反恐斗爭提供了有力的法治保障。我們作為普通公民，需要積極配合國家的工作，加強對反恐斗爭的支持，并積極提供情報和線索，以幫助國家機關(guān)更好地開展反恐工作。
其次，公眾的參與是反恐工作的重要環(huán)節(jié)。作為一個普通公民，我們不能袖手旁觀，而應(yīng)主動參與到反恐斗爭中。我們應(yīng)加強對恐怖主義的了解，提高自身的安全意識，避免成為恐怖分子的幫兇或犧牲品。同時，我們也應(yīng)主動向公安機關(guān)舉報可疑行為，為反恐斗爭提供情報和線索。反恐斗爭需要全社會的共同參與和支持，只有這樣，我們才能形成強大的合力，有效地打擊恐怖主義。
第三，網(wǎng)絡(luò)安全是反恐斗爭中不可忽視的一環(huán)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，恐怖分子也利用網(wǎng)絡(luò)來宣傳和組織恐怖活動。為了保護網(wǎng)絡(luò)安全，我們需要加強自身的網(wǎng)絡(luò)安全意識，不點擊和分享可疑的鏈接和信息，同時使用安全可靠的密碼和防火墻來保護個人隱私和網(wǎng)絡(luò)安全。此外，網(wǎng)絡(luò)公司和政府也應(yīng)加大投入，提高網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和能力，加強對網(wǎng)絡(luò)恐怖主義的打擊和防范。
第四，教育對于預(yù)防恐怖主義的發(fā)生起著重要作用。在反恐斗爭中，教育是最根本的解決之道。加強對青少年的思想教育和法治教育，提高他們的國家意識和法律觀念，有助于他們樹立正確的世界觀和價值觀，遠離恐怖主義。此外，大學(xué)和研究機構(gòu)也應(yīng)加強反恐領(lǐng)域的研究和教育，培養(yǎng)專業(yè)的反恐人才，為反恐斗爭提供智力支持和創(chuàng)新的思路。
最后，國際合作是反恐斗爭的關(guān)鍵?？植乐髁x是全球性的威脅，任何一個國家都無法單獨解決這個問題。國際社會應(yīng)加強合作，分享情報和經(jīng)驗，共同制定反恐政策，共同開展反恐行動。只有通過努力的合作，才能更好地保護國際社會的和平與安全。
總之，反恐斗爭關(guān)系到每個人的安全和幸福。作為普通公民，我們應(yīng)增強安全意識，積極參與到反恐工作中。國家機關(guān)需要更加嚴密地組織和指揮，公眾需要提高反恐意識，網(wǎng)絡(luò)安全需要得到重視，教育還應(yīng)作為預(yù)防恐怖主義的重要途徑，國際合作要加強。只有各方共同努力，才能形成強大的反恐合力，有效地打擊恐怖主義，維護世界和平的明天。
反恐全文心得體會總結(jié)篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在社會發(fā)展中，教師是人類文化科學(xué)知識的繼承者和傳播者。對學(xué)生來說，又是學(xué)生智力的開發(fā)者和個性的塑造者。因此人們把“人類靈魂的工程師”的崇高稱號給予人民教師。下面小編給大家?guī)斫處焸€人工作總結(jié)心得體會，希望能幫助到大家!
轉(zhuǎn)眼間，一年又結(jié)束了。一年來，我積極實踐著，以“愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、為人師表、富有愛心”作為自己的行動準則，督促著自己的工作。以下是我的工作總結(jié)：
一、德方面。
教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學(xué)生的好老師、做學(xué)生的“好家長”、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的心理醫(yī)生，關(guān)注學(xué)生的健康成長，從不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生人格。課堂上，我時刻注意規(guī)范自己的教學(xué)行為，在作業(yè)本上設(shè)立了“1/3意見欄”鼓勵學(xué)生給我提意見，并認真回答學(xué)生提出的每一個問題。課后，我經(jīng)常走進教室、宿舍，與學(xué)生一起參加課外活動，加強與學(xué)生的溝通交流。當學(xué)生遭遇挫折時，適時地給予學(xué)生鼓勵，與學(xué)生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學(xué)生。
二、能方面。
教好書是教師的基本職責(zé)之一，為了提高自己的理論修養(yǎng)水平，增強教師人格魅力，更好地教好書，我堅持給自己“充電”，堅持“借好書、買好書、學(xué)好書、用好書”，堅持向同行的老師們“取經(jīng)”、交流。在教學(xué)過程中，我把每一節(jié)課都當做公開課去準備，首先精讀教材，把握教學(xué)重難點，再查閱資料，把每份教案都當作一項工程去設(shè)計，做到用活教材、超越教材，將教材內(nèi)容回歸于學(xué)生的生活實際，精選學(xué)生感興趣的教學(xué)素材來整合教學(xué)內(nèi)容，讓每一節(jié)課都情趣盎然，讓學(xué)生在歡聲笑語中輕松感悟教學(xué)目標。
三、勤方面。
本學(xué)期，在教學(xué)方面，我擔任了初一年級四個班的政治教學(xué)工作以及初二年級四個班的雙語教學(xué)工作。此外，還負責(zé)每周一的值勤工作、周日的“假日新視野”工作、見習(xí)班主任工作、“校園之聲”廣播臺的指導(dǎo)工作，每一項工作對我來說，都是一個挑戰(zhàn)，都是一個自我鍛煉的機會。因此，我兢兢業(yè)業(yè)地對待自己的事業(yè)，按時、按質(zhì)的完成每一項工作。在這些工作中，我堅持總結(jié)與反思，在每一個方面都寫有工作心得，不斷改進，提高工作效率。
四、績方面。
1、在教學(xué)方面：開了兩次公開課，得到了教研組內(nèi)其他老師的一致認可。期中考試，我所帶的班級，總體來說，成績較好。
俗話說：“金無足赤，人無完人?！痹诮逃虒W(xué)工作中，我仍然有很多的不足之處，如在工作中會產(chǎn)生“惰性”思想，自身的知識面較窄，理論修養(yǎng)水平不高，在教育學(xué)生方面的經(jīng)驗的還不足，在以后的工作中，我會“多學(xué)習(xí)、多動手、多思考、多總結(jié)、多反思”，以期更大的提高。
轉(zhuǎn)眼間，忙碌的一年又轉(zhuǎn)瞬即逝了。曾經(jīng)的忙碌、曾經(jīng)的快樂還歷歷在目。下面我將從教育、教學(xué)、主要成績、年級組幾個方面分析我的工作情況。
一、教學(xué)工作。
本學(xué)期我承擔本班語文的教學(xué)任務(wù)。有了五年級一年的教學(xué)基礎(chǔ)，大多數(shù)學(xué)生已養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，知道了學(xué)習(xí)的重要性。
(一)認真鉆研教材。
現(xiàn)在的人教版是我比較喜歡的教材，數(shù)學(xué)教材與實際生活緊密相連，語文教材每個單元具有獨立的主體，寓教于文中。在上課前我把知識點、能力點都力爭把握到位，再結(jié)合班上學(xué)生的特點進行備課。在備課中我還有意識的針對班上不同的學(xué)生設(shè)計了不同層次的練習(xí)，經(jīng)過這一學(xué)年的堅持，不同層次的學(xué)生都得到了很大的提高。
(二)課上注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。
在我的眼里，每名學(xué)生都有其閃光的地方，所以在課堂上我會捕捉孩子的閃光之處，我常常對孩子們說的話是：“尺有所短寸有所長?！边@個班級的孩子單純、熱情，但是做事卻不顧后果，不懂得友善的對待同學(xué)。
所以，在課堂上盡管有些學(xué)生愿意積極舉手回答問題，可一旦回答錯了，又顧慮重重。當務(wù)之急是樹立良好的班風(fēng)，只有風(fēng)氣正了，學(xué)風(fēng)正了，學(xué)生才能夠在這樣的班集體中暢所欲言。每一節(jié)課，我都有意識的讓每名學(xué)生有發(fā)言的機會，每名學(xué)生回答的問題看似簡單，其實我都是有目的的叫不同的學(xué)生?；A(chǔ)差一些的孩子，我會安排一些簡單的問題讓他們能夠經(jīng)過自己的思考回答上來，思維開闊的學(xué)生我會在每一節(jié)課上涉及一些開放題滿足他們的求知欲望。
這樣既樹立了學(xué)生的信心，又大大滿足了不同學(xué)生的需求，使他們在每節(jié)課上都能夠得到提高。當然，有時當一名學(xué)生回答錯誤時，個別人會笑話他，這時我會及時制止并嚴厲的告訴他這樣做是錯的。課下，我會與這樣的學(xué)生溝通，讓他明白怎樣與集體中的其他人相處，所以，現(xiàn)在我們班的課堂是和諧的，當哪一名學(xué)生回答問題有障礙時，別的學(xué)生會舉手說：“我來幫助他。”就是這樣的一句話，使孩子們熱愛這個課堂，因為他們知道這樣的課堂屬于他們自己。
二、主要成績。
本學(xué)年我們班獲得了_市先進班集體;本學(xué)年我被評為學(xué)區(qū)語文骨干教師;年獲得學(xué)校師德標兵;《_》學(xué)術(shù)論文二等獎;全國字理識字知識競賽答題一等獎;《_》全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題中二等獎;《_》_市教育科學(xué)研究參評論文三等獎。所帶班級在學(xué)區(qū)專項測試和期中、畢業(yè)考試中取得了較優(yōu)異的成績。
三、年級組工作。
我深知：沒有愛的人生是不完美的，只有愛學(xué)生的老師才是好老師，才能贏得學(xué)生的愛，得到學(xué)生的信任，只有心與心的交融才能撞擊出生命的火花。這樣才能和學(xué)生站在同一起跑線上，和學(xué)生一起成長，一起進步。我期待著下一個嶄新的學(xué)期。
在這個學(xué)年里，本人在學(xué)校的工作安排下，擔任了八年級一班的班主任工作和八年級一班數(shù)學(xué)及七年級三、四、五班的生物教學(xué)工作，一學(xué)年以來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持下，盡職盡責(zé)做好各項工作。現(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、班主任工作。
在擔任八年級一班班主任工作中，做到認真完成學(xué)校布置的各項工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個學(xué)生的思想動態(tài)。嚴格治理，積極與家長配合，研究教育學(xué)生的有效方法。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。我在擔任班主任工作期間，針對學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，實施制度量化制度的治理。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)、清潔衛(wèi)生等良好的習(xí)慣，努力制造一個團結(jié)向上，富有朝氣的班集體。
二、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實可行的學(xué)期工作計劃，為整個學(xué)期的數(shù)學(xué)教學(xué)及生物工作定下目標和方向，保證了整個教學(xué)工作的順利開展。
在教學(xué)的過程中，學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識，學(xué)會做人是老師的職責(zé)。因此，在教學(xué)之前，貫徹《九年義務(wù)教育數(shù)學(xué)教學(xué)大綱》的精神，認真細致地研究教材，研究學(xué)生掌握知識的方法。通過鉆研教學(xué)大綱和教材，不斷探究，嘗試各種教學(xué)的方法，以"如何培養(yǎng)中學(xué)生制造能力"教學(xué)實驗專題。積極進行教學(xué)改革。積極參學(xué)校組織的教研活動，通過參觀學(xué)習(xí)，課前聽課等教學(xué)活動，吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗，提高自身的教學(xué)水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書報雜志了解現(xiàn)代教育的動向，開拓教學(xué)視野和思維。藝術(shù)需要個性，沒有個性就無所謂藝術(shù)。
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，方法等等，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強求一律。藝術(shù)的魅力就在于審美個性的獨特性，越有個性的藝術(shù)就越美，越能發(fā)現(xiàn)獨特的美的人就越有審美能力，越有制造力。
所以，在中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)工作中，有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性，讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮，讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了制造性思維方式，在進行藝術(shù)創(chuàng)作時充分得以自由地運用。
在這一學(xué)年的工作中，通過和同事共同的努力，提高了我校的數(shù)學(xué)水平，取得一定的成績。但在教學(xué)工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于下一學(xué)年度為提高我校學(xué)生的數(shù)學(xué)水平，營造校園的文化氣氛，促進我校素養(yǎng)教育的進展作更大的努力。
不知不覺中一個學(xué)期就要結(jié)束了，回顧這個學(xué)期的工作，基本上是比較順利的。我所享有的收獲，我會用于下個學(xué)期的工作中，我所碰到的問題我會認真思考，想辦法解決。在這個教師的年度考核表個人總結(jié)學(xué)期中，本人能在保持原有良好工作態(tài)度的基礎(chǔ)上，不斷進步，不斷進取，不斷學(xué)習(xí)，虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)。為了保持優(yōu)良的工作姿態(tài)，以使下一學(xué)年能以更優(yōu)秀的面貌去繼續(xù)工作，現(xiàn)將本人這學(xué)期的工作情況進行全面的總結(jié)，總結(jié)如下：
一、思想方面。
在這學(xué)期里，我從思想上，利用師德師風(fēng)教育活動端正自己;從行動上學(xué)電腦技術(shù)，學(xué)教學(xué)技能等;在生活上注意形象，為人師表。一學(xué)期來，我積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想覺悟，服從學(xué)校的.工作安排，默默無聞地配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。這些肯定使我在以后的工作中變得更有信心、有動力去做好每一樣工作。
二、工作方面。
這學(xué)期主要的工作主要包括在三個方面：一是擔任九年級共4個班的信息技術(shù)課的教學(xué)，二是學(xué)校遠程教育資源的接收、整理、運用及設(shè)備的檢修、維護等工作，三是學(xué)校相關(guān)文件資料的打印及各項數(shù)據(jù)的錄入、核算等。
為了做好微機室管理工作，更好地完成教學(xué)任務(wù)、為教學(xué)服務(wù)，本學(xué)期繼續(xù)以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的學(xué)生為小組長，具體分工，連帶促進，使各班每個組在上課時都能相互配合，共同遵守微機室的規(guī)章制度，按老師要求進行正確操作，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣。
在遠程教育管理方面，除及時認真地做收遠程教育資源的接收、整理、刻錄外，配合教務(wù)處為教師運用資源做好配套服務(wù)，如多媒體教室設(shè)備的調(diào)試、接收設(shè)備的維護、資源的瀏覽和整理等，同時認真做好各項記載。
在設(shè)備維護方面，本學(xué)期本人對學(xué)校的微機進行了檢修、保養(yǎng)，力求它們能夠正常的工作，為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、業(yè)務(wù)方面。
作為一名信息技術(shù)老師，應(yīng)具有比別人更超前的目光，及時掌握最新的科技資訊。為此，我平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師，經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽新課程教學(xué)及信息技術(shù)教學(xué)等資料，學(xué)習(xí)更多、更好、更新的知識。同時積極參加教研活動，多爭取機會聽評課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)，努力使自己向一名科研型教師看齊。
雖然工作量比較大，但為了提高教學(xué)水平和提高業(yè)務(wù)水平，本人在大量收集別人優(yōu)秀設(shè)計、優(yōu)秀架構(gòu)，向有經(jīng)驗老師請教的基礎(chǔ)上，利用本人有限的時間建成學(xué)校網(wǎng)站和個人教學(xué)博客，以利于同行間的交流和學(xué)習(xí)，方便學(xué)生與我的交流，也有利于及時掌握學(xué)生的動向、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。在教學(xué)之余，我也注重積累和總結(jié)，本學(xué)期我被評為優(yōu)秀教師。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時，嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與私人之間的關(guān)系，不遲到不早退，有時還會加班加點，這同時煅練了自己。對學(xué)校的工作盡職盡責(zé)，不論是學(xué)校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
“越是對事業(yè)愛得深，越感到自己對事業(yè)的不盡職?！痹谝院蟮慕虒W(xué)工作中，我會在保持原有優(yōu)良作風(fēng)的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展，我一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
轉(zhuǎn)眼，一個學(xué)年的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一學(xué)年以來，學(xué)生的點滴進步讓我無比欣慰，但還存在著一些問題，今后還需努力解決。現(xiàn)就本學(xué)期的工作做如下總結(jié)：
一、教學(xué)方面。
本學(xué)期雖然沒有做過什么高水平深層次的教學(xué)活動探究，可是我的教學(xué)工作每走一步都是腳踏實地的，從沒有絲毫的放松過。
備課深入細致。平時認真研究教材，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學(xué)目標、選擇教學(xué)方法、進行教學(xué)設(shè)計時，非常注意學(xué)生的實際情況。認真進行二次備課，課前做好充分的教學(xué)準備。
讓學(xué)生在課堂上盡量都動起來——動口、動手、動腦、。讓學(xué)生在課堂上能充分發(fā)揮自己的潛能、才能，展開小組學(xué)習(xí)、獨立學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí);培養(yǎng)學(xué)生獨自思考、合作探究的學(xué)習(xí)能力。讓課堂和諧、民主，學(xué)生敢問、敢說、敢動。
積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。向經(jīng)驗豐富的教師請教并在一起討論教學(xué)問題。這些教研活動使我受益匪淺，知道了課堂上該怎么教和怎么講。
認真及時批改學(xué)生的課內(nèi)外作業(yè)，力求做到全批面改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。首先我取得了家長對我的支持和信賴。其次在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤，多與家長聯(lián)系，為他們創(chuàng)設(shè)一個健康良好的環(huán)境。
二、班級管理。
加強對學(xué)生的思想道德教育，繼續(xù)對學(xué)生進行“小學(xué)生守則”和“日常行為規(guī)范”等行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，使學(xué)生做到文明守紀，培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈。
響應(yīng)學(xué)校號召，組織學(xué)生積極參加學(xué)校組織的各項活動。
加強班級管理。教育學(xué)生要有主人翁精神，認真做好班級和擔當區(qū)的值日工作，自覺遵守校規(guī)校紀。
三、自我完善。
利用課余時間看有關(guān)教育教學(xué)刊物，以便及時更新教育教學(xué)觀念，掌握新的教育教學(xué)理念，提高自身的教學(xué)素質(zhì)。進一步加強現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，拓寬自己的視野。進一步完善自己的教育博客，及時保質(zhì)地完成其中的相關(guān)內(nèi)容。
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反恐全文心得體會總結(jié)篇三
通過這次培訓(xùn)，我認識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：
一、語言能力。
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力。
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力。
在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力。
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都透過文字顯然于紙上?？墒俏疫€是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達出來。
反恐全文心得體會總結(jié)篇四
自從恐怖主義的威脅日益加劇，各國紛紛加強反恐力度，反恐培訓(xùn)已成為當代最重要的課題之一。我有幸參加了一次反恐培訓(xùn)活動，并從中獲得了寶貴的心得體會。本文將就此進行總結(jié)和探討，以期提高全民反恐意識和行動力。
第二段：防范意識的重要性。
培訓(xùn)中，我深刻認識到了防范意識的重要性。在恐怖主義的背后，總有恐怖分子乘虛而入，利用安全漏洞加強其犯罪活動。培訓(xùn)活動中，通過模擬案例分析和解讀，我們深入理解了預(yù)防恐怖襲擊的原則和方法，并從中認識到，只有時刻保持警醒，樹立安全意識，才能提高自身的防范能力。
第三段：應(yīng)對策略的培訓(xùn)。
反恐培訓(xùn)活動中，我們不僅學(xué)習(xí)了防范意識的重要性，還學(xué)到了應(yīng)對策略的系統(tǒng)性知識。通過模擬演練，我們學(xué)到了如何正確、迅速地反應(yīng)，如何有效地與他人合作，以及如何正確操作和使用各類防恐設(shè)備和器械。這不僅提高了我們在緊急情況下的應(yīng)變能力，也增加了我們在恐怖襲擊面前能夠有效自救和互救的能力。
第四段：培養(yǎng)公民反恐責(zé)任感。
反恐培訓(xùn)還教會了我們擔當起公民的反恐責(zé)任，從而增強整個社會的反恐實力和抵御能力。在培訓(xùn)中，我們不僅了解了國家反恐政策和法律法規(guī)的重要性，還學(xué)習(xí)了如何參與反恐宣傳，如何發(fā)揮自身的影響力，使更多人了解恐怖主義的危害，提高對反恐工作的支持和參與度。通過這樣的培訓(xùn)，我們能夠?qū)€體的反恐觀念轉(zhuǎn)化為整個社會的公眾意識和行動力，形成全民反恐的合力。
第五段：總結(jié)和展望。
通過這次反恐培訓(xùn)，我深深認識到反恐工作的復(fù)雜性和艱巨性。只有全社會的共同努力，才能提高我們抵御恐怖主義威脅的能力。今后，我將積極參與反恐宣傳和教育活動，提高自身的反恐意識和行動力，并將所學(xué)所得傳遞給更多的人，希望能夠喚起更多公眾對反恐工作的關(guān)注和重視，共同構(gòu)筑一個和諧、安全的社會。
在1200字的文章中，上述五段構(gòu)成了一篇連貫的論述，從反恐培訓(xùn)引言開始，逐漸從不同角度介紹了反恐培訓(xùn)的意義和效果，并以總結(jié)和展望作為結(jié)束。通過這樣的文章結(jié)構(gòu)，能夠更好地展現(xiàn)出反恐培訓(xùn)的目的和意義，同時也能夠給讀者以啟示和思考。
反恐全文心得體會總結(jié)篇五
近年來，恐怖主義活動頻繁，給社會治安穩(wěn)定帶來了巨大威脅。為了提升公眾的反恐意識和應(yīng)對能力，我參加了一次反恐培訓(xùn)，并在此次培訓(xùn)中獲得了許多有益的啟示和經(jīng)驗。在這篇文章中，我將總結(jié)我在培訓(xùn)中學(xué)到的重要知識，并分享我的心得體會。
首先，在培訓(xùn)中，我們了解到恐怖主義的根源和特征。恐怖主義通常是由極端分子或組織通過暴力手段實施的，其目的是傳播恐慌和恐怖，打擊社會的安定與正常秩序。學(xué)習(xí)這些基本知識，增強了我對恐怖主義問題的認識和理解。深入了解恐怖主義的根源和特征，對我們加強反恐宣傳和防范工作具有重要意義。
其次，本次培訓(xùn)突出了學(xué)習(xí)反恐基本技能和應(yīng)對策略。我們學(xué)習(xí)了如何辨別可疑人員和包裹，以及如何在危急情況下采取正確的自我保護措施。其中，學(xué)習(xí)觀察技巧是我最受益匪淺的一項內(nèi)容。觀察技巧不僅讓我更加關(guān)注周圍人員和環(huán)境的變化，也提醒我擔當起社會責(zé)任，積極配合有關(guān)部門的工作。此外，培訓(xùn)中還強調(diào)了突發(fā)事件的處理原則，如冷靜、迅速、果斷的應(yīng)對方式。這些技能和策略的學(xué)習(xí)，不僅給平時生活中的突發(fā)事件處理提供了指導(dǎo)，更增強了我的安全意識和防范能力。
第三，本次培訓(xùn)還強調(diào)了公眾參與的重要性。在反恐斗爭中，公眾是至關(guān)重要的一部分。通過舉辦反恐培訓(xùn)，使得更多人了解恐怖主義的危害和跡象，通過宣傳教育提高公眾的反恐意識和安全意識，獲得公眾的參與和支持，是我們整個社會積極應(yīng)對恐怖主義的有效途徑。通過參加培訓(xùn)，我深刻意識到自己不僅僅是一個受保護者，更應(yīng)該成為社會的參與者和推動者。只有廣大公眾積極參與，才能構(gòu)建起堅固的防線，更好地保障社會的安全與穩(wěn)定。
第四，本次培訓(xùn)突出了科技手段在反恐中的應(yīng)用和作用。隨著科技的不斷進步，新的安保技術(shù)手段層出不窮，為反恐斗爭提供了更多的可能性和方向。學(xué)習(xí)如何正確使用和運用安全監(jiān)控、生物識別等科技手段，提高反恐工作的準確性和有效性，是培訓(xùn)的一個重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)，我意識到科技在反恐中起到的重要作用，也明白了科技手段的不斷更新和創(chuàng)新對于提高反恐工作的重要性。
最后，本次培訓(xùn)還強調(diào)了國際合作的重要性?？植乐髁x是全球性的問題，需要各國進行合作和協(xié)商，共同應(yīng)對。培訓(xùn)中介紹了我國與其他國家在反恐方面的合作與交流情況，讓我深感恐怖主義問題是一個世界性的課題，需要全球范圍內(nèi)的努力。在今后的工作中，我會積極倡導(dǎo)國際合作，加強中國與其他國家在反恐領(lǐng)域的溝通與合作，為維護地區(qū)和平與安全貢獻自己的力量。
通過這次反恐培訓(xùn)，我深感反恐工作是一項復(fù)雜而又艱巨的任務(wù)，也是每個公民都應(yīng)肩負起的責(zé)任。我們應(yīng)該時刻保持高度警惕，增強自己的反恐意識和應(yīng)對能力。只有通過廣泛的宣傳教育，加強公眾的參與與合作，善用現(xiàn)代科技手段，以及加強國際合作，才能更好地應(yīng)對恐怖主義的威脅，確保社會的安定與和諧。
總之，通過這次反恐培訓(xùn)，我不僅獲得了新的知識，也提高了自己的反恐能力。這次培訓(xùn)讓我深刻認識到反恐工作的重要性和緊迫性，也增強了我作為一名公民的責(zé)任感。我將繼續(xù)努力，將自己學(xué)到的知識應(yīng)用到實踐中，為維護社會的安寧與穩(wěn)定做出自己的貢獻。我相信，只要廣大公眾共同參與，我們一定能夠共同構(gòu)建起一個更加安全和諧的社會。
反恐全文心得體會總結(jié)篇六
隨著社會發(fā)展和人們生活水平的提高，旅游已經(jīng)成為人們生活中的重要組成部分。然而，隨之而來的問題也逐漸顯現(xiàn)：旅游中的安全隱患和文明素養(yǎng)問題引起了廣大游客的關(guān)注。為了提高旅游安全和旅游素質(zhì)，我在最近幾次旅行中深有體會。以下是我對安全文明旅游的一些心得體會總結(jié)。
首先，安全是旅游的第一要務(wù)。無論我們前往哪個目的地，保障自己的人身安全絕對是最重要的。在旅行前，我會提前了解旅游目的地的基礎(chǔ)情況和旅游須知，了解當?shù)氐娘L(fēng)土人情以及安全警示。遇到突發(fā)狀況時，我也盡量選擇有安全保障的旅游方式，如選擇有資質(zhì)的旅行社或雇傭?qū)в?。當然，我也嘗試做好自身的安全防范措施，如隨身攜帶必要證件和現(xiàn)金，保持財物的安全等。
其次，文明旅游是我們每個旅行者應(yīng)該秉持的原則。旅游是一種享受，但我們在享受的同時也要尊重當?shù)氐奈幕?xí)俗和環(huán)境。我盡量遵守目的地的旅游規(guī)章制度，文明游覽景區(qū)、遵守旅游秩序，保持隊伍的整齊，避免人為干擾。此外，在旅游中我們還要尊重當?shù)鼐用窈推渌慰?，不大聲喧嘩或亂扔垃圾。保持良好的公共秩序，增強自己的文明素質(zhì)。
再次，環(huán)保意識是安全文明旅游的重要組成部分。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，過度開發(fā)和環(huán)境破壞已經(jīng)成為很多旅游區(qū)域的現(xiàn)狀。在旅游過程中，我會盡量選擇環(huán)保旅游產(chǎn)品，避免參與對環(huán)境有損害的活動。在景區(qū)游覽時，我會盡量降低自己對景區(qū)環(huán)境的破壞，如不亂踩花草、不亂扔垃圾等等。保持環(huán)保意識是保護自然資源和生態(tài)環(huán)境的責(zé)任。
最后，交通安全意識也是我們在旅游中應(yīng)該關(guān)注的重點。旅游過程中的交通安全問題經(jīng)常被忽視，但事實上它關(guān)系到我們的生命安全。我會提前做好交通規(guī)劃和預(yù)防措施，如查看交通擁堵信息、選擇安全可靠的交通工具、牢記交通規(guī)則等。在旅行過程中，我會保持警惕，提高交通安全意識，并遵守交通規(guī)則，確保自己和他人的安全出行。
總之，安全文明旅游是我們每個旅行者應(yīng)該始終堅持的原則。通過加強安全意識，遵守旅游規(guī)章制度，保持良好的文明習(xí)慣和環(huán)保意識，我們可以為自己創(chuàng)造一個安全、文明、綠色的旅游環(huán)境。通過旅游的愉悅經(jīng)歷，我們還可以提高自己的素質(zhì)，增長知識，拓寬眼界。讓我們共同努力，為安全文明旅游貢獻自己的一份力量！
反恐全文心得體會總結(jié)篇七
xx月x日，我參加了由我國著名的安全專家、中國地質(zhì)大學(xué)羅教授進行的安全知識專題培訓(xùn)。安全培訓(xùn)內(nèi)容豐富，系統(tǒng)介紹了國家安全生產(chǎn)法，先進的安全管理理念，并列舉了大量國內(nèi)外安全案例，作為一名安全員受到很大教育，感受很深。對自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。
督促，檢查，落實本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患；
組織制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；
及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
對從業(yè)人員的要求：
進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行四級安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章xx度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護措施，并對從業(yè)人員進行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
并向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。
不能處理的，應(yīng)當及時報告本單位有關(guān)負責(zé)人。檢查及處理情況應(yīng)當記錄在案。通過安全培訓(xùn)教育，運用心理學(xué)，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。
新的安全管理理念：
羅教授介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學(xué)角度闡述了安全哲學(xué)的概念；
系統(tǒng)化安全；
本質(zhì)化安全；
安全系統(tǒng)理論；
控xx論原理；
信息論原理；
行為科學(xué)原理；
激勵理論；
事故系統(tǒng)要素；
影響人的安全行為的因素；
人的安全素質(zhì)分析；
事故心理學(xué)；
事故損失分析；
現(xiàn)代安全管理技術(shù)；
安全管理的科學(xué)手段；
安全評價等方面的內(nèi)容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術(shù)和方法，在實際工作中進行靈活運用。堅持以人為本，強化管理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習(xí)慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。
反恐全文心得體會總結(jié)篇八
隨著人民生活水平的提高和休閑旅游觀念的普及，越來越多的人選擇出行來放松身心、尋找樂趣。然而，隨之而來的是旅游安全問題的日益凸顯。為了保障旅游者的人身安全和財產(chǎn)安全，維護旅游景點的環(huán)境和秩序，安全文明旅游理念越來越受到重視。在自己的多次旅游中，我深刻體會到了安全文明旅游的重要性，并從中獲得了一些心得體會。
在旅游中，安全永遠是第一位的。旅游地常常是人流量大、情況復(fù)雜的地方，面臨著諸如扒竊、騙財?shù)劝踩[患。所以，要想保障自己的人身安全，就要做到警惕和防范。我在旅游中經(jīng)常保持警覺，時刻注意身邊的人和物，盡量避免行為上的冒險和僥幸心理。同時，我也會選擇可靠的旅游團隊或者自駕出行，提前了解目的地的安全情況，增強自己的自我保護意識。只有保障了自己的安全，才能真正享受旅行的樂趣。
與此同時，文明旅游也是必不可少的。文明旅游涉及到與他人的相處、保護環(huán)境等諸多方面。我常常提醒自己要尊重當?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，遵守旅游景點的規(guī)定，不隨地亂扔垃圾，不在公共場所大聲喧嘩。此外，在與他人的相處中，也要保持禮貌與友好。尊重當?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T，遵守交通規(guī)則，不擠占公共場所等都是文明旅游的表現(xiàn)。通過我多次旅行的經(jīng)驗，我深刻體會到了文明旅游的重要性，只有大家一起共同維護好旅游秩序和環(huán)境，才能讓旅游更加美好、充滿正向力量。
不僅是個人的安全和文明意識，旅游景點的基礎(chǔ)設(shè)施和管理也是保障安全文明旅游的重要環(huán)節(jié)。我曾去過一座著名的旅游景區(qū)，為了應(yīng)對人流量過大的情況，景區(qū)管理部門提前增加了售票窗口，配備了更多的導(dǎo)游和工作人員。在景區(qū)內(nèi)，他們設(shè)置了安全提示牌，并且有工作人員巡邏維護秩序。這樣有效的組織和管理，有效地提高了旅游者的安全感和游玩質(zhì)量。因此，景區(qū)管理部門應(yīng)該不斷加強自身的管理水平，提高應(yīng)急處理能力，增強旅游景點的安全感和舒適感。
最后，我認為廣泛宣傳安全文明旅游理念對于促進旅游業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。政府、媒體和社會機構(gòu)等應(yīng)該加大對旅游安全和文明的宣傳力度，讓更多的人了解到安全文明旅游的重要性和意義。旅游景點可以通過圖片、視頻等方式展示安全文明旅游的大致內(nèi)容，吸引游客更加關(guān)注旅游安全問題，提高相應(yīng)的安全意識。同時，通過社交媒體和旅游平臺等渠道，推動更多旅行者分享他們的安全文明旅游經(jīng)驗，讓游客有機會互相學(xué)習(xí)和借鑒，共同進步。
總之，安全文明旅游是旅游者、旅游景點和社會全體成員共同參與的事業(yè)。每個人都應(yīng)該確保自己的安全，并保持良好的文明素質(zhì)；旅游景點和政府部門也要加大管理力度，提高服務(wù)質(zhì)量；而全社會要共同努力，宣傳推廣安全文明旅游理念，共同營造良好的旅游環(huán)境。只有這樣，我們才能安全愉快地享受旅行的美好，推動旅游業(yè)的長遠發(fā)展。
反恐全文心得體會總結(jié)篇九
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們。
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機會來了!
心得三：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長，蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
以上這幾點心得體會，是我這做這行以來得到的一些簡單的經(jīng)驗，能給大家?guī)硇嵸|(zhì)性的幫助。
反恐全文心得體會總結(jié)篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
工作總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考?？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。下面小編給大家?guī)?022個人工作總結(jié)心得體會，希望能幫助到大家!
2022個人工作總結(jié)心得體會1
回顧20__年來的工作，有許多的收獲和體會。客房部的全體員工克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，完成了飯店下達的營業(yè)指標。接待了世博論壇、等重要客人。作為領(lǐng)班每天認真地完成上級布置的各項工作要求，做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導(dǎo)，確保客房的及時出租，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力。
一、改變工作方法：部門新進的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量差錯較多，要求自己盡可能少一點抱怨，每個問題都有落實。盡量做到事事落實到人，件件有反饋，我不是采取簡單的責(zé)令其整改，而是詳細記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個改變。
二、切實履實職責(zé)，完成上級交辦的各項工作：在工作中，我雖然只是充當一名普通領(lǐng)班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡單，如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實我就好比是一個產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時嚴把質(zhì)量關(guān)，加強細節(jié)方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方，堅持當班空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。
三、做好服務(wù)工作的同時關(guān)心員工，做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步。在日常工作中了解員工的個性，講話方式，身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作，有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱，從而認真的投入到工作中。
四、協(xié)助主管提高員工對客服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)意識;對員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場輔導(dǎo)工作，協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作。督導(dǎo)落實情況，確保新員工掌握技能的同時，并且增強對客服務(wù)技能技巧。
20__年即將過去，我將會調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我將一如繼往，為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力，為我們的將來共創(chuàng)輝煌!
2022個人工作總結(jié)心得體會2
我擔任大客戶營銷經(jīng)理四年來，盡力用誠心贏得客戶，用細心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶，表現(xiàn)出良好的服務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力和承受能力，取得了顯著的營銷服務(wù)業(yè)績，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工們的充分肯定，受到了大客戶們的一致好評。
一、積極推進轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，把握商機增效益
為積極推進電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，我堅持做到把握商機。20__年5月__陽光保險公司成立，在走訪客戶時發(fā)現(xiàn)，該客戶比較重視宣傳本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向這一客戶推出了業(yè)務(wù)，其中客戶首選冠名播報業(yè)務(wù)。冠名播報是在用戶撥打114查詢號碼時，商家可以在播報查號進入服務(wù)程序前插播企業(yè)的品牌宣傳，每天近十萬次的查號量有助于商家迅速樹立品牌形象。但一開始，該客戶對114陌生，對可能產(chǎn)生的效果表示懷疑。我當場撥打114，首先聽到的就是某品牌的播報，并告訴客戶平均每天撥打114的話務(wù)量。同時為客戶算了一筆經(jīng)濟帳，將廣告和電視廣告、報紙廣告以及其他媒體廣告的受眾群體、經(jīng)濟成本、效益評估等方面進行了比較和測算。比較過后，客戶覺得冠名播報真的十分劃算，當場簽訂114冠名播報的協(xié)議，繳納了業(yè)務(wù)費10000元。
20__年3月，__大興商廈改制賣給仇九陶等私營業(yè)主，原__大酒店由于電信費用問題將所有電話撤除，仇老板委托趙律師全權(quán)負責(zé)電信業(yè)務(wù)談判，趙律師與聯(lián)通、移動、鐵通、網(wǎng)通等電信運營商全面接觸，了解各運營商的費用、服務(wù)等情況，用其他運營商的低資費作為談判的法碼，我與部門負責(zé)人商量，采取避重就輕方式與其周旋，不在價格上與其糾纏，反復(fù)宣傳我公司的產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌，合理利用電信業(yè)務(wù)的組合營銷，精心制作方案上門拜訪詳談。當我發(fā)現(xiàn)趙律師關(guān)注重點在于服務(wù)，我欣喜萬分。因為我有的信心做好服務(wù)工作，有的信心讓客戶滿意。雙方就虛擬網(wǎng)、管道鋪設(shè)、寬帶上網(wǎng)、公共場所的無線上網(wǎng)以及小靈通的信號覆蓋等方面的細節(jié)作了進一步的交流，在整個談判中終于戰(zhàn)勝其他運營商，與該酒店達成了合作意向。該客戶4月16日提出需求，要求在5、1勞動節(jié)之前將96部電話、1條10m光纖安裝到位。要在這么短時間內(nèi)完成這么多任務(wù)是相當困難的。但要強的我覺得正好讓客戶真切感受我們的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。于是我當天就將訂單及時輸入到客響系統(tǒng)中，從工程立項、查勘、設(shè)計、鋪設(shè)管道、放電纜到裝機，安裝無線市話基站，我放棄了周六、周日的休息時間，做大量協(xié)調(diào)工作。在客響中心的大力支撐下，我僅用了10天的時間全部完成了這一工程，給了客戶一份滿意的答卷!
二、大力宣傳電信服務(wù)優(yōu)勢，鍥而不舍贏得業(yè)務(wù)
公安局組建四級網(wǎng)，2m電路改100m電路，移動公司利用雙方領(lǐng)導(dǎo)層的私人關(guān)系，廉價出租100m電路，公安局通信科人員要求移動公司做出租電路的組網(wǎng)方案，這段期間，相互交往密切，在此嚴峻形勢下，我作為負責(zé)該單位電信業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理沒有退縮，反而更激起了斗志，我一面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，贏得領(lǐng)導(dǎo)支持;一面做公安局通信科領(lǐng)導(dǎo)的工作，指出使用移動100m電路的弊端，并宣傳和分析我們中國電信的優(yōu)勢。通過一系列的對比分析后，公安局領(lǐng)導(dǎo)和通信科相關(guān)人員都表示贊同，對我的服務(wù)態(tài)度表示滿意，表示如果報價合適將愉快地與電信合作。經(jīng)過我的努力，一舉扭轉(zhuǎn)了被動的局面。然而在公安局排除移動公司后，聯(lián)通公司和廣電局又聞風(fēng)而動，欲以更低廉的價格再把我電信擠出競爭之列，對此，我一直嚴密關(guān)注此事，積極聯(lián)系并協(xié)作配合，及時制定出相關(guān)策略應(yīng)對，加大了和公安局相關(guān)人員的溝通，取得了共識。從開始洽談到簽定協(xié)議，幾經(jīng)反復(fù)，歷時達半年之久，該局終于同意與我公司簽定四級網(wǎng)2m改100m的協(xié)議，新增每條電路700元，電路租金每年增加達40萬多元。
三、密切客戶關(guān)系，盡心盡力增量保量
我市勞動局組建的醫(yī)保網(wǎng)，涉及分布于各醫(yī)院、各醫(yī)療診所、醫(yī)藥公司的營業(yè)網(wǎng)點，多數(shù)醫(yī)療網(wǎng)點使用的是窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)，每個網(wǎng)點電信月刷卡資費約30元/月左右，為激增量，大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，我反復(fù)與該局醫(yī)保處萬秀風(fēng)主任洽談，將窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)全部改用寬帶業(yè)務(wù)，開始萬主任不贊成，我毫不放松一次一次地上門說服，融洽客戶關(guān)系，只要有一點希望我要做100%的努力，攻關(guān)該局信息科科長徐伯明，請他提出窄帶刷卡設(shè)備老化已到期，已不能正常使用而需升級換代;讓醫(yī)療網(wǎng)點紛紛反映刷卡機使用不正常，影響生意。萬主任根據(jù)這一情況決定由勞動局醫(yī)保處發(fā)文通知所有醫(yī)療網(wǎng)點在20__年12月31日后不再使用窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)，應(yīng)全部到電信公司登記、簽訂寬帶刷卡業(yè)務(wù)，如不與電信公司簽訂寬帶協(xié)議的將取消其辦理醫(yī)療網(wǎng)點的資格。根據(jù)勞動局醫(yī)保處萬主任所說：在全省全部使用寬帶刷醫(yī)?？ǖ?，__市是第一個，現(xiàn)在電信公司登記醫(yī)療網(wǎng)點的有200多家，已辦理的用戶127家，每年增長收入約14萬元。在簽訂協(xié)議時，用戶對我們盡心盡力的敬業(yè)精神欽佩不已。
2022個人工作總結(jié)心得體會3
20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)20__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(七)制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(八)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!
2022個人工作總結(jié)心得體會4
20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有__銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的.與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于__市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
2022個人工作總結(jié)心得體會5
回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下三個方面：
一、加強管理、保障安全
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面，20__年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結(jié)協(xié)作
我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
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反恐全文心得體會總結(jié)篇十一
人生就是一個轉(zhuǎn)變的過程，每一次的轉(zhuǎn)變總需要適應(yīng)的時間。這次是我人生最重要的轉(zhuǎn)變，是從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，更是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。對于一個新上崗的員工來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新進員工提供一次寶貴的培訓(xùn)機會。我參加了醫(yī)院組織進行的為期3天的新員工崗前培訓(xùn)，從中學(xué)到的知識讓我終生受益的。
在這次崗前培訓(xùn)中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)精彩生動的培訓(xùn)講座，讓我對昆山第四人民醫(yī)院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、質(zhì)量方針、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學(xué)習(xí)了住院醫(yī)師崗位職責(zé)、員工守則、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)護人員服務(wù)禮儀規(guī)范、愛嬰醫(yī)院、醫(yī)保、院感等相關(guān)知識。今年是我們醫(yī)院創(chuàng)建二級醫(yī)院的關(guān)鍵年，我們作為醫(yī)院的新鮮血液，力爭起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
在這次崗前培訓(xùn)中，羅院長為我們介紹了醫(yī)院的概況以及醫(yī)院的發(fā)展史，讓我們對醫(yī)院有了一個全新的認識。我院建院60多年來，始終秉承“以病人為中心，使病人放心，讓社會滿意”的服務(wù)宗旨，“以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以滿意為標準”的質(zhì)量方針，通過實施“外聯(lián)內(nèi)強”戰(zhàn)略，在對外合作、科學(xué)管理、?？平ㄔO(shè)、人才培養(yǎng)、臨床科研、精神文明等方面都取得了長足的進步，我為我是本院的一名成員而感到驕傲。
在“相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療事故處理條例”的培訓(xùn)中，樊院長把本是一堂枯燥、乏味的培訓(xùn)課，通過自身理解并結(jié)合最近發(fā)生的一些事實、事例，為我們講述了醫(yī)患溝通的重要性。目前醫(yī)患關(guān)系形勢緊張，要當好醫(yī)生，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要學(xué)會保護自己，只有這樣才能更好地為人民服務(wù)。同時，樊院長用大量事例教會我們各種醫(yī)療事故及應(yīng)急事件的處理方法，即使在日后診療工作中鮮能遇見，但是我們每一位醫(yī)務(wù)人員都應(yīng)將此牢記于心，以應(yīng)對突發(fā)事件。
在“院感相關(guān)知識”的培訓(xùn)中，當陶科長講到醫(yī)院的各個角落都充滿細菌時，我們一臉的不屑，認為這是夸大了。但當陶科長把一張張看著潔凈無比的icu房間標示著存在各種細菌時，讓我印象深刻的一定終生不忘！我充分明白了洗手的重要！洗手是減少院內(nèi)感染的有效措施。在今后的各項診療操作中，我一定勤洗手，并嚴格按照六部洗手法洗手，以較少院感的發(fā)生。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的丌始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個不斷的長期學(xué)習(xí)過程。我將以四院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實踐，不斷提高自己！
反恐全文心得體會總結(jié)篇十二
??組長：劉廷友（中心學(xué)校副校長）副組長：王林濤（中心學(xué)校副校長）王昌乾（安全管理員）成員：
??王林乾（宿管部主任）梁潔（教導(dǎo)主任）李顯剛（保安）各班班主任。
??領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由王昌乾負責(zé)演練方案制定，王林乾負責(zé)相關(guān)影像資料收集，李忠敏負責(zé)新聞簡報上報工作，安衛(wèi)處負責(zé)加強對全校師生防恐反恐宣傳教育工作。
??（2）、成立學(xué)校防恐反恐應(yīng)急救援隊隊長：王林乾。
??成員：李顯剛、吳旭、戴富勇、李光林、方行。
反恐全文心得體會總結(jié)篇十三
我們深深地認識到學(xué)校的發(fā)展應(yīng)以人的發(fā)展為中心，是以教師和幼兒為中心的發(fā)展。而教師的發(fā)展與成長是學(xué)校發(fā)展的核心，因為孩子的發(fā)展與成長，歸根結(jié)底，還是要靠教師素質(zhì)的優(yōu)化與提高。本學(xué)年度，我們在貫徹領(lǐng)會縣托幼辦、研訓(xùn)室關(guān)于校本培訓(xùn)的一系列專題輔導(dǎo)講座后，在園長的引領(lǐng)下，堅持以發(fā)展為主題，以創(chuàng)新為動力，在師訓(xùn)工作中取得了一些成效。
一、規(guī)范師德，凝聚人心，提高隊伍素質(zhì)。
擁有一支強有力的師資隊伍是實現(xiàn)幼兒園可持續(xù)發(fā)展的保障和基石，所以幼兒園始終把培養(yǎng)高素質(zhì)的教師隊伍作為重中之重的工作，通過教師基本功訓(xùn)練、社區(qū)家園師生才藝展示、相互聽課評課等活動，切實提高教師的教育教學(xué)能力。1、堅持持證上崗，學(xué)歷達標率高。園內(nèi)在編教職員工33人，全部持證上崗，學(xué)歷達標率為100﹪。在編22名教師中，本科學(xué)歷(包括再讀)占85﹪，中高級職稱比例為61﹪。高級保育員比例占50﹪，3名營養(yǎng)員均為高級工。
2、師德規(guī)范，凝聚力強。我們通過師德演講，提高教師的團隊意識、責(zé)任意識和主人翁意識。幼兒園還充分發(fā)揮工、黨、團組織的作用，積極組織教職工開展豐富多彩的活動，如：教工運動會、聯(lián)誼會、外出參觀考察活動、才藝比賽、演講比賽等等。在幼兒園各類展示活動、各級比賽的過程中，全體教工齊心協(xié)力、團結(jié)合作，大家心往一處想勁往一處使，放棄節(jié)假日，在幼兒園加班加點，沒有叫苦喊累，教職工隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強。
3、分層培養(yǎng)梯隊帶教我園建立起了教師分層培養(yǎng)梯隊帶教的管理機制，充分發(fā)揮出特長教師、骨干教師、高級教師的帶教作用，每周師徒各聽一次課并互評，每周指導(dǎo)一次班務(wù)管理和家長工作，每學(xué)期師徒各公開一次教研課，扎實有效地開展好師徒帶教活動，有力地推進了不同層次教師的成長。目前我園已有學(xué)科帶頭人一人，縣級骨干二人，園級骨干多名，教師的總體水平迅速提升。
二、教、學(xué)、研合一。
有效推進新課程實施全園教師參與教育科研的熱情高，科研興園的意識強，初步形成了人人參與各個實踐的教科研氛圍。園長親自掛帥，科研、教研組長具體負責(zé)，每月進行教科研小組例會，推進課題的進程。同時我們還加大內(nèi)體改方案中教科研獎勵基金，設(shè)立立項獎，參與獎，提供課題活動經(jīng)費以及課題獲獎經(jīng)費等，保障科研課題的順利完成。我們建立市、縣、園三級課題管理網(wǎng)絡(luò)，課題內(nèi)容豐富，有上海市“十一五”家教課題，有圍繞藝術(shù)教育研究的縣級重點課題，還有幼兒健康保健課題等等。我們加強課題的過程性管理，教師們以教研組為主陣地、以教學(xué)月實踐為契機，緊緊圍繞幼兒園龍頭課題加強課題的研討實踐，確立集體教研課題，借助教研組力量共同學(xué)習(xí)，分別實踐，并在學(xué)習(xí)實踐研討中，一步一個腳印地解決著課改中面臨的實際問題。如我們進行了“主題背景下環(huán)境創(chuàng)設(shè)”的研究，讓環(huán)境貼近幼兒，適合幼兒的年齡特點;讓環(huán)境與幼兒對話，增強幼兒在環(huán)境創(chuàng)設(shè)中的參與互動性;讓環(huán)境啟發(fā)幼兒，利用廢舊材料創(chuàng)設(shè)操作性強的活動區(qū)等等。
反恐全文心得體會總結(jié)篇十四
??師生組織：李忠友
??醫(yī)務(wù)組：劉廷友提前準備與醫(yī)院的取得聯(lián)系。
??疏散防護組：組長：楊典，成員：各班主任
??安全應(yīng)急小組：
??組長：王林乾，成員：學(xué)校防恐反恐應(yīng)急救援隊成員準備工作
??組織師生熟悉場地，明確工師生知道逃離路線，教育師生有序逃離防止發(fā)生踩踏事故。
反恐全文心得體會總結(jié)篇十五
軍訓(xùn)是很辛苦的，回想一下，苦在為正步踢麻的腿，苦在站軍姿時累酸的腰間。軍訓(xùn)是我們一生中寶貴的財富，不妨寫一篇軍訓(xùn)心得回顧軍訓(xùn)中的收獲。你是否在找正準備撰寫“軍訓(xùn)心得體會總結(jié)語”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
在軍訓(xùn)生活里最令我難忘的就是，燒烤那天發(fā)生的事情和看新兵表演。
燒烤那天的早上，今天要燒烤的事情就風(fēng)傳到了基地的每一個角落，所以我們就一直盼著晚上的到來，不過這一天確實不好熬，因為教官管得很嚴，必須得每一件事情做得很完美才行，要不然就得做蹲起，二十個，二十個的做，一天至少也得做一百個蹲起，蹲姿訓(xùn)練每天至少二十分鐘。
到了下午，我們還是做那一些很累人動作或是姿勢，只有極少的時間坐下來休息、喝水。到了晚上苦日子真是挨到頭了，教官給我們每人發(fā)一根雞翅、兩根火腿、一個饅頭，我們先烤雞翅，烤了大約十多分鐘，雞翅就發(fā)出了很濃的香味，饞得我們直掉口水，雞翅終于烤好了，我把它冷卻了三分鐘，就小心翼翼地用紙巾拿了下來，雖然上面有一些地方被燒焦了，但是燒焦的皮更脆，更好吃，里面的肉也更鮮美，高山很好笑，因為他烤得太熟了，用紙巾一拔，烤好的雞翅上半部分被拔下來了，下半部分還留在燒烤叉上，引得我們一陣大笑。
之后我就拿出了我的兩根香腸，穿在燒烤插上，烤了起來，烤了一會兒，有一根香腸沒有插緊，掉進了火爐，當了柴火，引得我們一桌都笑了起來。雖然我就只吃到了一根香腸，但是我給同學(xué)們帶來了快樂，后面，我又不小心把饅頭掉到地上了，也不能吃了，真好笑，可是，鄭浩更好笑，掉了一個大雞翅。
這次燒烤真令我難忘呀!另一件讓我難忘的事情是新兵表演。
有一天，一些新兵來到了我們的基地，他們給我們表演走路，軍體拳還有報數(shù)之類的，他們真是一只訓(xùn)練有素的軍隊，走路的時候真是像一個人在走路，根本看不到到第二個人的身體，報數(shù)的時候非?？?，一個緊接著一個，沒有斷開一點空隙，他們的聲音也很洪亮，全操場都能聽見他們每一個人的聲音，他們還給我們表演了軍體拳，他們真是認真呀!出拳很有力，收拳也很有力，還表演了對打，那個快呀，十秒鐘搞到一個人，他們還全身心的投入，很認真，只要搞倒一個人，那倒下的一個人會保持那個很累的姿勢，搞到他的那個人，也會保持搞到他時的模樣，那一個模樣很累，但是他們還是能一動不動的保持著，要是我，我肯定堅持不了。
而且他們中午是在我們操場上吃的飯，我一看，根本就沒有一點飯粒掉在地上，地面保持得非常干凈。
軍訓(xùn)的生活真是又特別，又累，又難忘呀!
9月，為期7天的軍訓(xùn)如火如荼的拉開了帷幕。這幾天，我們感到又漫長，又短暫，充滿了艱辛和快樂，現(xiàn)在7天已經(jīng)過去，我忽然發(fā)現(xiàn)，我感受更多的是留戀與不舍。
是的，軍訓(xùn)是很辛苦的，回想一下，苦在為跑步跑酸的腿，苦在站軍姿時累酸的腰間，軍訓(xùn)如此的苦，我當然也有退縮的時候。但我堅持了下來，軍訓(xùn)是一個過程，一個考驗自我，磨練自我的過程，半途而廢是恥辱。大家都咬緊牙關(guān)，不到萬不得已絕不停止訓(xùn)練，要知道軍訓(xùn)本來就是磨練我們的意志，鍛煉我們的身體，那么，為什么要放棄呢?想到這，我都會咬咬牙，挺過去。也許堅毅在累酸的腰間堆集，最后將堅實、挺拔與不屈?；蛟S這些不是苦，而是一種收獲，一種讓我受益終生的收獲，我收獲的是耐力,是堅毅,是勇敢,是不屈,更是團隊精神。無論今后我做什么，想到今天的苦與收獲，一切艱難險阻都變得無所謂了。我想這也就達到了軍訓(xùn)的目的了吧。
從軍訓(xùn)中我們也感受到很多快樂。從大家整齊的腳步聲，高昂的口號聲中，我體會到了團結(jié)的歡樂,也體會了奮進的快樂，當我們班經(jīng)過7天的訓(xùn)練,我們感受到集體的溫暖.在這里，我們大聲歡呼，在這里，我們大聲的笑，在這里，我們留下了最美好的回憶!這7天過得如此之快啊，感受最多的還是我們堅持不懈、永不放棄的精神。記得在《誰動了我的奶酪》中看過這樣一句話：“如果我無所畏懼，我會怎么做?”現(xiàn)在我想，我要做勇敢的女孩，如果我是勇敢的，我就無所畏懼，那么我沒有理由放棄努力。堅持下去，堅持到底。沒有日曬雨淋，沒有狂風(fēng)暴雨，怎會有屬于自己的風(fēng)雨彩虹，怎會有屬于自己的精彩天地?生命不息，奮斗不止，所以我堅持，我勝利!
也許軍訓(xùn)的時光短暫，也許這樣的時光一去不復(fù)返,但“稍息、立正、跑步走、向右看齊”這些口令將永遠回蕩在我的耳邊。
一大早，我們集隊到圖書館開會。在x年學(xué)生開學(xué)典禮暨軍訓(xùn)動員大會中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與軍訓(xùn)團團長的講話讓我感觸頗深。軍訓(xùn)是大學(xué)學(xué)習(xí)的一門重要課程，也是第一門必修課。軍訓(xùn)將為我們以后更好地學(xué)習(xí)和生活打下堅實的基礎(chǔ)。軍訓(xùn)雖苦，但沒有苦，哪有甜?相信經(jīng)過軍訓(xùn)，我們臉上掛的是最甜美的笑容!
下午，我們主要進行練習(xí)正步走。定住不能動的時候真的很累。曾經(jīng)想過要放棄，但教官說他們定的時候腳上還要掛上一張六斤重的板凳。對比起來，我們輕松多了。想到這，我決心一定要挺下來。還有師姐的一句：“旅管1班要挺住!”給我很大的力量，終于堅持下來了。我笑了!謝謝教官的鼓勵!謝謝師姐的支持!謝謝自己的堅持!
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間18天的軍訓(xùn)時光已經(jīng)過去。軍訓(xùn)是我們?nèi)松y得的考驗和磨礪，他不但能培養(yǎng)人的吃苦精神，更能磨練人的意志。
我們每一天的軍事訓(xùn)練資料十分簡單，但是是原地轉(zhuǎn)法、正步、立定、齊步這些基本的動作，這些動作平時看起來十分簡單，而此刻做起來卻沒有那么容易了，第一天下來，我們就累得半死，全身都疼，但是大家沒有一個人退縮，都堅持到了最后。其深深體會到了堅持就是勝利。
透過拓展訓(xùn)練，我深刻的理解到了什么叫“團隊”。在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊的精神。如果沒有團隊精神，這次所有的拓展項目都無法完成。正是大家嚴格要求自己，注意細節(jié)、一絲不茍，才能順利完成。
在深深體會到團隊協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性同時，也學(xué)會了如何突破自己心理的極限，能夠說是一次難得的經(jīng)歷。透過這次訓(xùn)練，最終能真正能夠?qū)崿F(xiàn)個人某些心理障礙的跨越，同時也體會到個人潛力的發(fā)展?jié)摿?。證明了自己，超越了自己。使我明白，沒有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。
我很感謝能透過這次的訓(xùn)練活動有這樣一次深刻的體驗和有好處的經(jīng)歷。我也能為能處于這樣一個有默契的團隊而感到榮幸，我相信，在我們這個大家庭中，不論我們接下來會應(yīng)對怎樣的困難，我們都能夠手牽手共同去克服，因為我堅信：團結(jié)就是力量!
在此，我真心的感謝學(xué)校組織的這次活動，也感謝我們的隊友，給我們彼此的支持和信任。衷心祝愿我們的學(xué)校明天更輝煌、更完美!
5月6日-7日,我們進行了為期2天的軍訓(xùn)活動,也拉開了我們培訓(xùn)生活的序幕,在這2天的軍訓(xùn)中，我們白天練習(xí)了停止間轉(zhuǎn)法、蹲下與起立、行進與立定等基本內(nèi)容，晚上進行了拉歌比賽，軍訓(xùn)結(jié)束后還進行了會操表演，訓(xùn)練是辛苦的，尤其是在大家很久沒有這么長時間訓(xùn)練的情況下，但是從軍訓(xùn)中我感受到很多快樂。
從大家整齊的腳步聲，高昂的口號聲中，我體會到了團結(jié)的歡樂，當我們一同拉歌時，我感受到集體的溫暖，從鏗鏘的歌聲中，我體會了奮進的快樂。2天,是一個很短的時間段,它不是足以改變一切。2天,又是一個很長的時間段,它足以使一個團體成員之間產(chǎn)生深厚的友誼。人與人之間的交往不在與時間的長短,而在與我們是否用心去對待。我相信，有了這個凝聚力，戰(zhàn)斗力，在以后的學(xué)習(xí)生活中，我們選調(diào)三班會秉承團結(jié)互助的精神，共同成長，共同進步，共同創(chuàng)造輝煌。