讀后感有助于培養(yǎng)我們對(duì)文學(xué)作品的欣賞能力和批判思維能力。那么,如何寫一篇較為完美的讀后感呢?首先,讀完作品后要及時(shí)記錄下自己的初步感受和思考;其次,要仔細(xì)思考作品的主題、情感和深層含義,進(jìn)行深入分析和解讀;然后,要用心品味作品中的語言、結(jié)構(gòu)和藝術(shù)手法,挖掘出作者的文學(xué)魅力和創(chuàng)作巧思;此外,要結(jié)合自身的人生經(jīng)歷和社會(huì)背景,從個(gè)人的角度出發(fā),對(duì)作品進(jìn)行個(gè)性化的評(píng)價(jià)和解讀;最后,要注意語言的表達(dá)和文采的修飾,使讀后感更具韻味和吸引力??傊瑢懸黄昝赖淖x后感需要我們積極思考、細(xì)致觀察和豐富情感,才能準(zhǔn)確傳達(dá)自己的內(nèi)心體驗(yàn)和閱讀感悟。相信這些讀后感范文會(huì)給你寫作提供一些思路和靈感。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇一
讀書感悟:最近讀了一本書,羅杰·道森的《優(yōu)勢(shì)談判》,很經(jīng)典,非常具有實(shí)戰(zhàn)價(jià)值,簡(jiǎn)直就是談判學(xué)的圣經(jīng)。
本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,主要聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上,分為開局、中場(chǎng)、終局,可操作性很強(qiáng);后半部分就顯得羅嗦了,主要在討論談判的藝術(shù)和各國(guó)人的談判特點(diǎn),以及一個(gè)談判高手所具備的特點(diǎn)和力量。
老實(shí)說,這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊,非常精彩,我因此做了大量筆記。而后半部分,就不太給力了,或者說我不怎么理解,看不懂啊,特別是后面兩章,我琢磨不透。不過,瑕不掩瑜,這本書還是難得的好書。
其實(shí),沒讀本書之前,談判技巧我還是略知一二的,只是不習(xí)慣運(yùn)用罷了。我以前讀過的《影響力》,里面的有些策略,和《優(yōu)勢(shì)談判》有著異曲同工之妙,包括像“開出高于期望的條件”、“白臉-黑臉策略”等之類的技巧。這不奇怪,事實(shí)上,談判談判,其實(shí)就是心理博弈,你來我往,暗流涌動(dòng)。誰能深諳其道,誰就能控制局面,更勝一籌。
早前,李開復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧,引起了強(qiáng)烈的反響,很多網(wǎng)友都參與了討論,包括我在內(nèi)。大家各抒己見,評(píng)論很精彩,我都看了,并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動(dòng)。大家討論的范圍很廣,包括開放式和封閉式的話題,十分精彩,百家爭(zhēng)鳴,百花齊放。
后來,很多網(wǎng)友在質(zhì)疑,這些談判技巧真的有用嗎?怎么用?過后我也在思考,如此經(jīng)典的技巧,為什么大家會(huì)覺得無用武之地,甚至質(zhì)疑?不久我就找到了答案。其實(shí),這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。生活中,大多數(shù)人沒有談判意識(shí),也就不具備談判思維,更別說談判的習(xí)慣了。舉個(gè)例子,比如我們?nèi)サ財(cái)偺载?,一件商品賣家叫價(jià)10元,而我們的心理價(jià)位是8元,那么,很多人會(huì)直接說,老板,8塊錢吧。運(yùn)氣好的,可能老板會(huì)推托,但最終會(huì)8元成交。不過,我想大部分人在一番討價(jià)還價(jià)之后,應(yīng)該都會(huì)9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的我們還真沒有談判的意識(shí)。按照優(yōu)勢(shì)談判技巧,想要8元成交,我們應(yīng)該叫價(jià)6元,然后逐步退讓,這樣在心理價(jià)位成交的概率才會(huì)比較大。當(dāng)然,說歸說,很多人包括我,下次買東西,原來怎么講價(jià)還是怎么講價(jià),一如既往,壓根不會(huì)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)談判技巧。為什么呢?因?yàn)閹资甑馁?gòu)買經(jīng)驗(yàn)和討價(jià)習(xí)慣,強(qiáng)大慣性作用下,使我們很難一下子改變過來,因?yàn)樗季S定勢(shì)了。
《優(yōu)勢(shì)談判》確實(shí)精彩,但我不知自己掌握了多少,會(huì)靈活運(yùn)用嗎?我不知道。這就好比一個(gè)想學(xué)游泳的人,他看了世界冠軍編寫的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己會(huì)游泳了沒?其實(shí)這是很可笑的??v使他書看得再熟練,如果他不去試水,他永遠(yuǎn)都不會(huì)游泳。其實(shí),我就像那個(gè)想學(xué)游泳的人,若不去實(shí)踐,一切技巧都將是紙上談兵。
羅杰·道森應(yīng)該是一位集理論和實(shí)踐于一身的大師,書中的技巧相信是源自他多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之談。我突然想起,最近韓寒等知名作家在聯(lián)合討伐百度,控告文庫侵權(quán),雙方進(jìn)行了談判。但是,作家方出師不利,談崩了。既談?wù)勁校液芎闷?,如果韓寒他們請(qǐng)了羅杰·道森,并且羅很熟悉中國(guó)法律中國(guó)國(guó)情中國(guó)潛規(guī)則,那么,財(cái)大氣粗的百度,會(huì)輸了這場(chǎng)談判嗎?呵呵,當(dāng)然這是個(gè)不可能發(fā)生的問題,我假設(shè)玩的。
其實(shí),人生處處有談判,為人處世,商海浮沉。誰會(huì)優(yōu)勢(shì)談判,誰能爐火純青,誰定能縱橫四海,海闊天空。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇二
羅杰?道森的《優(yōu)勢(shì)談判》通篇都是圍繞著談判來講,詳細(xì)敘述了談判的每個(gè)進(jìn)程,談判的技巧以及談判人自身應(yīng)該具備的力量和驅(qū)動(dòng)力等,同時(shí)在書中提到了很多各種商業(yè)和政治談判的實(shí)例。我讀《優(yōu)勢(shì)談判》的時(shí)候,正值集團(tuán)下發(fā)的合作購(gòu)房進(jìn)行正酣時(shí),通過閱讀這本書結(jié)合書中提到的事例加以揣摩,我感覺受益匪淺,對(duì)我在后期合作購(gòu)房的談判有非常大的幫助,現(xiàn)總結(jié)歸納如下:
四、應(yīng)對(duì)僵局、化解沖突的能力。在進(jìn)行談判的過程中,經(jīng)常會(huì)遇到各種僵局、困境或者是死胡同。通常僵局的產(chǎn)生都是因?yàn)檎勁姓卟扇×?chǎng)式的談判方法。解決方法只有一種:必須有一方作出一定讓步來達(dá)成協(xié)議。避免對(duì)抗性談判,爭(zhēng)辯會(huì)強(qiáng)化對(duì)方想證明自己沒錯(cuò)的欲望,這會(huì)造成對(duì)抗性談判的產(chǎn)生。要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)合適,共同的,同一個(gè)戰(zhàn)壕的氛圍,雙贏的環(huán)境,談判前需要有一個(gè)溝通。合作購(gòu)房,事實(shí)上對(duì)一般施工單位來說,等于是大量的占用了流動(dòng)資金,對(duì)后續(xù)公司的運(yùn)營(yíng)帶來極大的負(fù)擔(dān),因此一般情況下,施工單位的負(fù)責(zé)人都是帶著很大的情緒來,因此在這個(gè)過程當(dāng)中,我們就要及時(shí)的轉(zhuǎn)換自己的身份,不能再已甲方、業(yè)主的身份和口氣去和對(duì)方談判,要學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售策略去和對(duì)方談判。特別是杭州項(xiàng)目,我認(rèn)為同其他項(xiàng)目比較,在地理位置上是占有一定優(yōu)勢(shì)的。
以上是我讀羅杰?道森《優(yōu)勢(shì)談判》并結(jié)合此次合作購(gòu)房工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的幾點(diǎn)體會(huì)。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量,除需要具備實(shí)力外,更需要具備技巧和敏銳的思維,需要實(shí)踐的歷練,在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇三
前段時(shí)間讀完了著名談判專家羅杰道森寫的暢銷書《優(yōu)勢(shì)談判》,果然名不虛傳,其中很多內(nèi)容不僅實(shí)用,而且經(jīng)典,讀完獲益良多,也激起了一些感想。下面結(jié)合本人的切身經(jīng)驗(yàn),談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。
其實(shí)在讀《優(yōu)勢(shì)談判》之前,本人也讀過一些關(guān)于談判的書籍或參加過談判的培訓(xùn)課程,對(duì)談判一直有著自身的認(rèn)識(shí)。幾年前看過費(fèi)希爾等人寫的《談判力》一書,書中關(guān)于談判的五個(gè)基本觀點(diǎn)讓人印象深刻,以至于成為本人工作中遵循和學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn),比如“不要再立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)、把人和事分開、著眼于利益而不是立場(chǎng)、為共同利益創(chuàng)造選擇方案、堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)”等,本人對(duì)談判的基本認(rèn)識(shí)也是基于這本書籍。本人一直認(rèn)為,談判是雙方在共贏的基礎(chǔ)上追求自身利益最大化的過程。雙方首先從各自利益出發(fā),經(jīng)過充分協(xié)商,最終達(dá)成一個(gè)雙方均可接受的方案,并且雙方都認(rèn)為自己贏得了談判。但在我讀了《優(yōu)勢(shì)談判》后,我對(duì)談判的理解有了改變,原來我所認(rèn)識(shí)的談判只是談判結(jié)果達(dá)成時(shí)的雙贏談判,雙贏談判之外還有更高層次的談判,那就是優(yōu)勢(shì)談判。正如《優(yōu)勢(shì)談判》引言所述,優(yōu)勢(shì)談判區(qū)別于一般意義上的雙贏談判,其最大的不同在于無論在談判結(jié)束時(shí)還是結(jié)束后,對(duì)方會(huì)覺得跟你談判不僅是件很愉快的事,而且還覺得他贏得了談判。而雙贏談判只是讓對(duì)方在談判結(jié)束時(shí)感覺贏得了談判,可能在談判結(jié)束后,對(duì)方坐下來仔細(xì)想想也許認(rèn)為自己吃虧了。這就是兩者的本質(zhì)不同,也是優(yōu)勢(shì)談判的境界高于雙贏談判的地方,我們要追求的就是優(yōu)勢(shì)談判的效果。
羅杰道森在書中首先從談判步驟方面談了優(yōu)勢(shì)談判所包含的三個(gè)過程,即開局、中局和終局。其中,本人對(duì)開局中第一個(gè)談判技巧,即”開出高于預(yù)期的條件“一篇印象最深,因?yàn)樵撈小奥蓭熓侨绾翁岢龈嘁蟮摹钡陌咐救斯ぷ髅芮邢嚓P(guān),也很有借鑒意義。案例講的是德州律師約翰在代表客戶談判購(gòu)買不動(dòng)產(chǎn)時(shí),向?qū)Ψ介_出了多達(dá)23條的要求,其中不乏無理和荒唐的要求,結(jié)果是對(duì)方居然只拒絕了一條要求,而約翰在堅(jiān)持了很久后才勉強(qiáng)答應(yīng)放棄那條要求,最終達(dá)到一種讓對(duì)方感覺其贏得最終談判的效果。約翰律師在談判中就是充分使用了“開出高于預(yù)期的條件”的談判技巧才使得談判最終成為優(yōu)勢(shì)談判。本人覺得,身為律師,在工作過程中,無論是代表當(dāng)事人參與商業(yè)談判,還是法庭中的調(diào)解、和解談判,都會(huì)用到談判技巧,如果能掌握優(yōu)勢(shì)談判的有關(guān)技巧,對(duì)我們今后的工作將大有裨益,不僅大大提高了工作效力,同時(shí)也提升了自身的談判能力。因此,優(yōu)勢(shì)談判所列舉的談判技巧是非常實(shí)用和有效的,建議大家都去讀一讀,并充分領(lǐng)會(huì)、學(xué)會(huì)運(yùn)用。
以上是本人閱讀《優(yōu)勢(shì)談判》的簡(jiǎn)短體會(huì),其實(shí)書中還有很多值得細(xì)細(xì)研究品味的地方,特別是書中第二和第三部分中關(guān)于談判原則和棘手問題談判的論述,都能為我們提供切實(shí)可行的談判解決方案,在這里就不一一列舉品析??傊?,談判是一個(gè)雙方智慧、心理和耐力博弈的過程,僅靠掌握書中列舉的技巧還不足以成為談判高手。正如著名成功學(xué)權(quán)威陳安之所說,光看書永遠(yuǎn)不會(huì)成功,只有按書中所講去實(shí)踐才會(huì)成功。因此,我們只有在實(shí)踐中反復(fù)運(yùn)用書中所講內(nèi)容,我們的談判能力才能得到提升和加強(qiáng)。作為律師職業(yè)的一員,為當(dāng)事人爭(zhēng)取利益最大化是我們的職責(zé)所在,如果能充分運(yùn)用和把握好談判技巧,我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦校诰S護(hù)當(dāng)事人利益最大化的同時(shí),還能處理好與對(duì)方律師或?qū)Ψ疆?dāng)事人的關(guān)系,真正發(fā)揮優(yōu)勢(shì)談判的威力,做一名律師界的談判高手。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇四
本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,主要聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上,分為開局、中場(chǎng)、終局,可操作性很強(qiáng);后半部分就顯得羅嗦了,主要在討論談判的藝術(shù)和各國(guó)人的談判特點(diǎn),以及一個(gè)談判高手所具備的特點(diǎn)和力量。
老實(shí)說,這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊,非常精彩,我因此做了大量筆記。而后半部分,就不太給力了,或者說我不怎么理解,看不懂啊,特別是后面兩章,我琢磨不透。不過,瑕不掩瑜,這本書還是難得的好書。
其實(shí),沒讀本書之前,談判技巧我還是略知一二的,只是不習(xí)慣運(yùn)用罷了。我以前讀過的《影響力》,里面的有些策略,和《優(yōu)勢(shì)談判》有著異曲同工之妙,包括像開出高于期望的條件、白臉—黑臉策略等之類的技巧。這不奇怪,事實(shí)上,談判談判,其實(shí)就是心理博弈,你來我往,暗流涌動(dòng)。誰能深諳其道,誰就能控制局面,更勝一籌。
早前,李開復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧,引起了強(qiáng)烈的反響,很多網(wǎng)友都參與了討論,包括我在內(nèi)。大家各抒己見,評(píng)論很精彩,我都看了,并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動(dòng)。大家討論的范圍很廣,包括開放式和封閉式的話題,十分精彩,百家爭(zhēng)鳴,百花齊放。
后來,很多網(wǎng)友在質(zhì)疑,這些談判技巧真的有用嗎?怎么用?過后我也在思考,如此經(jīng)典的技巧,為什么大家會(huì)覺得無用武之地,甚至質(zhì)疑?不久我就找到了答案。其實(shí),這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。生活中,大多數(shù)人沒有談判意識(shí),也就不具備談判思維,更別說談判的習(xí)慣了。舉個(gè)例子,比如我們?nèi)サ財(cái)偺载?,一件商品賣家叫價(jià)10元,而我們的心理價(jià)位是8元,那么,很多人會(huì)直接說,老板,8塊錢吧。運(yùn)氣好的,可能老板會(huì)推托,但最終會(huì)8元成交。不過,我想大部分人在一番討價(jià)還價(jià)之后,應(yīng)該都會(huì)9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的.我們還真沒有談判的意識(shí)。按照優(yōu)勢(shì)談判技巧,想要8元成交,我們應(yīng)該叫價(jià)6元,然后逐步退讓,這樣在心理價(jià)位成交的概率才會(huì)比較大。當(dāng)然,說歸說,很多人包括我,下次買東西,原來怎么講價(jià)還是怎么講價(jià),一如既往,壓根不會(huì)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)談判技巧。為什么呢?因?yàn)閹资甑馁?gòu)買經(jīng)驗(yàn)和討價(jià)習(xí)慣,強(qiáng)大慣性作用下,使我們很難一下子改變過來,因?yàn)樗季S定勢(shì)了。
《優(yōu)勢(shì)談判》確實(shí)精彩,但我不知自己掌握了多少,會(huì)靈活運(yùn)用嗎?我不知道。這就好比一個(gè)想學(xué)游泳的人,他看了世界冠軍編寫的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己會(huì)游泳了沒?其實(shí)這是很可笑的??v使他書看得再熟練,如果他不去試水,他永遠(yuǎn)都不會(huì)游泳。其實(shí),我就像那個(gè)想學(xué)游泳的人,若不去實(shí)踐,一切技巧都將是紙上談兵。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇五
羅杰——道森的《優(yōu)勢(shì)談判》是我所讀的第一本談判類書籍?!罢勁小?,曾經(jīng)讓我感覺遙不可及,而這本書和過去一年的兼職經(jīng)歷卻讓我感覺到談判原來如此貼近生活,甚至讓我認(rèn)識(shí)到無論是政治家、企業(yè)家還是一般工作人士都應(yīng)懂得談判之術(shù)。所謂談判之術(shù),簡(jiǎn)而言之便是交易時(shí)關(guān)于條件的溝通技巧,只要存在交易、條件便存在談判。談判并非只存在于國(guó)與國(guó)的外交較量和企業(yè)之間兼并收購(gòu)之間,若仔細(xì)觀察,人與人的日常交往中談判處處可見,譬如追女朋友、購(gòu)買衣服、求職等等都是在談判。
羅杰——道森是美國(guó)一位著名的談判專家與談判實(shí)踐者,他出生于英格蘭,后移民到美國(guó),用不到30年的時(shí)間從一個(gè)普通移民躍而成為地產(chǎn)公司總裁和總統(tǒng)顧問。在美國(guó)人眼里,他是英雄的化身,是超級(jí)明星,是現(xiàn)代美國(guó)夢(mèng)的完美注腳。作為外來移民,他年輕時(shí)候的商界拼博經(jīng)歷鍛造了其超強(qiáng)的談判之術(shù),進(jìn)而形成談判理論、體系,從一般銷售談判、企業(yè)高端談判到國(guó)際政治談判,羅杰?道森均曾深入?yún)⑴c,其總結(jié)的談判技巧得到了無數(shù)案例的證明。雖然《優(yōu)勢(shì)談判》較多地側(cè)重于商業(yè)談判,但其基本原理卻適用于政治、生活等諸多領(lǐng)域。
談判在更多情況下是零和游戲,因而談判高手在談判過程中即是在為自己創(chuàng)造價(jià)值,雖然是零和游戲,但談判結(jié)果最終仍是基于雙方自愿,因而不便存在強(qiáng)迫與不道德?!秲?yōu)勢(shì)談判》共分為五部分,對(duì)于大部分人而言,其中最重要且令人印象最深刻的便是第一部分——優(yōu)勢(shì)談判、步步為營(yíng),羅杰——道森講述了從談判開局、中場(chǎng)到結(jié)尾的主要技巧。其開局技巧包括:開出高于預(yù)期的條件、永遠(yuǎn)不要接受第一報(bào)價(jià)、學(xué)會(huì)感到意外、避免對(duì)抗性談判、不情愿的賣家與買家、鉗子策略;其中場(chǎng)談判技巧包括:應(yīng)對(duì)沒有決定權(quán)的對(duì)手、服務(wù)價(jià)值遞減、絕對(duì)不要折中、應(yīng)對(duì)僵局、應(yīng)對(duì)死胡同、一定要索取回報(bào);終局談判策略包括白臉——黑臉策略、蠶食策略、如何減少讓步的幅度、收回條件、欣然接受。這些技巧均具有很強(qiáng)的實(shí)用性。
在面對(duì)談判時(shí),首先最重要地做好談判準(zhǔn)備,一是要了解對(duì)手和交易的信息,其它包括了解對(duì)手的性格、可能采取的談判手段以及對(duì)方的談判籌碼;二是要清楚自己的底線,如在價(jià)格談判中自己的底線價(jià)格,在合作談判中自己能給予的條件和最想得到的條件,三是要清楚在談判時(shí)應(yīng)主要使用的談判技巧和原則,自己主要使用黑臉——白臉策略,還是鉗子策略,或是一開始便使用強(qiáng)勢(shì)作法。在弄清楚之后,再開始進(jìn)行雙方談判。對(duì)于大部分人而言,生活工作中談判并不是特別復(fù)雜,因而一般的談判我們可以歸納成以下六個(gè)步驟:
步驟1、假定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán):在談判之前可以給對(duì)方假定一定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,比如在租房子時(shí)假稱已經(jīng)看過其它房子,求職過程中假定其它雇主的存在,企業(yè)采購(gòu)時(shí)假定其它的供應(yīng)商,以占據(jù)談判的優(yōu)勢(shì)地位,當(dāng)然該技巧基于對(duì)手對(duì)自己的不完全了解,若對(duì)方認(rèn)定你撒謊,則可能引起不信任和長(zhǎng)期合作關(guān)系的破裂。
步驟2、非正式溝通,增進(jìn)互信了解:在見面后和正式談判前,基于中國(guó)人的習(xí)慣,可以先與對(duì)方進(jìn)行感情上的溝通,比如說詢問公司情況和談判對(duì)手的個(gè)人背景,并進(jìn)行適度地稱贊,可提出邀請(qǐng)對(duì)方到自己公司參觀等,以增強(qiáng)感情互信度并誘使對(duì)方降低警惕度。
步驟3:介紹談判背景,展現(xiàn)合作誠(chéng)意:非正式溝通后開始進(jìn)行談判,介紹談判背景通常是談判開場(chǎng)第一步,比如說“今天,我們很歡迎……,今天主要目的是……,我們期望……”談判開局之時(shí)要表現(xiàn)談判的誠(chéng)意,比如說“雖然我們有很多合作伙伴,但我們很樂意與你們進(jìn)行長(zhǎng)期合作”,開場(chǎng)便展現(xiàn)合作誠(chéng)意有利于談判過程中爭(zhēng)取條件。
步驟4:引導(dǎo)對(duì)手報(bào)價(jià),表示驚訝與為難:正式談判中努力爭(zhēng)取讓對(duì)方首先報(bào)出價(jià)格或條件,比如說“我們很愿意合作,請(qǐng)問你們的報(bào)價(jià)是多少?”,“請(qǐng)問你們期望怎么樣合作,并采取什么樣的方式?”,或者說“請(qǐng)問你們期望的采購(gòu)價(jià)或預(yù)算是多少?”(一般由供貨商首先報(bào)價(jià))等等。當(dāng)對(duì)方報(bào)出條件或價(jià)格時(shí),一定要表示驚訝或難為情。
步驟5:使用四種策略,談判條件價(jià)格:在條件談判過程中,不要輕易進(jìn)行折中,如若讓出條件后必須馬上索取回報(bào),談判過程中可以交替使用四種策略:鉗子策略,不斷地詢問對(duì)方更好條件,這一策略基于你是處于甲方優(yōu)勢(shì)地位;黑臉——白臉策略,通過黑臉給對(duì)方壓力,通過白臉防止談判破裂;訴諸更高權(quán)威,給對(duì)方施加壓力,轉(zhuǎn)移矛盾,以爭(zhēng)取對(duì)方的讓步;轉(zhuǎn)讓條件:通過誘捕用對(duì)自己不重要的條件來換取自己最需要的條件。
步驟6:最后索取條件,稱贊談判對(duì)手:在價(jià)格和條件基本達(dá)成一致后,可以嘗試索取不太重要的條件,如采購(gòu)時(shí)要求寄送樣品、提高送貨速度、延長(zhǎng)保修期或隨送其它特品等,并在談判結(jié)束時(shí)稱贊對(duì)方,以增強(qiáng)雙方好感,增強(qiáng)合作時(shí)配合程度。
這六步可以說是從中提煉出來的六個(gè)基本談判步驟,適用于大部分的日常生活、工作談判過程?;叵胱约杭媛氝^程中的談判經(jīng)歷,深刻感受到談判技巧的實(shí)用性,如當(dāng)時(shí)租房子時(shí)就曾使用黑臉——白臉策略和更高權(quán)威策略;在確定印刷廠時(shí),就曾采用摘紅桃策略,迫使各家紛紛報(bào)價(jià),再謊以其它人的低價(jià)對(duì)某兩家最中意的報(bào)價(jià)方壓價(jià);在確定注冊(cè)代理機(jī)構(gòu)時(shí)訴諸最高權(quán)威來壓價(jià),稱若對(duì)方不報(bào)實(shí)在報(bào)價(jià)便無法得到領(lǐng)導(dǎo)通過,并以長(zhǎng)期合作來誘導(dǎo)對(duì)方。這些經(jīng)驗(yàn)技巧無一不是受當(dāng)時(shí)預(yù)算和領(lǐng)導(dǎo)壓力而自我摸索出來的,自身也的確感覺有很大成長(zhǎng),但也有很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),如在有時(shí)進(jìn)行合作談判時(shí)自己過早地報(bào)價(jià)了條件,喪失了主動(dòng)權(quán)。
由于本書是本人所讀的第一本談判類書籍,本人也無法將其與其它書籍進(jìn)行對(duì)比?!秲?yōu)勢(shì)談判》作為一本談判入門書籍,對(duì)于大部分人的工作生活談判而言卻已足夠,所缺地便是以理論為基礎(chǔ)在實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉。當(dāng)然,本書還突破了簡(jiǎn)單的談判范疇,如第五部分提到的十一種有助于超越對(duì)手的力量,便是不單適用于談判,也有利于塑造個(gè)人形象、增強(qiáng)綜合實(shí)力,也能為每個(gè)人的職場(chǎng)工作提供了很好指引。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇六
看了《優(yōu)勢(shì)談判》后,我第一次知道談判還能有這么系統(tǒng)的方法和規(guī)則;我第一次發(fā)現(xiàn)談判原來無處不在、無時(shí)不有;下面列舉幾個(gè)感悟較深的觀點(diǎn)和大家分享,這些觀點(diǎn)在我們的生活中隨時(shí)都能用到。
平時(shí)工作或者生活中,我們總是不敢提出高出自己預(yù)期的條件,甚至害怕提出自己的條件。為此,我們失去很多機(jī)會(huì),失去本來可以屬于自己的優(yōu)勢(shì),只因?yàn)槲覀儾桓姨岢龈哂谧约侯A(yù)期的條件,甚至你連想都不敢想。在銷售過程中,開出高于自己期望的條件,這樣才會(huì)有更大的討價(jià)還價(jià)的空間。
這點(diǎn)給我受益匪淺,很是震撼,跟客戶談判之時(shí)總是答應(yīng)退步卻不敢提要求,以至于本來可以爭(zhēng)取更多的利益的卻失之交臂。但是自從看了《優(yōu)勢(shì)談判》這本書的觀點(diǎn):退步的同時(shí)必須要求對(duì)方也做出必要的讓步,我明白單邊的讓步總是唱獨(dú)角戲,不好玩的同時(shí)也讓對(duì)方覺得你很容易搞定。
兩個(gè)人,一個(gè)感覺很難說話,很嚴(yán)肅,很有原則;一個(gè)讓我感覺很溫和,很替我著想,讓我感到尊重。在這樣的一唱一和之下,我不知不覺就讓乖乖就范了。看了《優(yōu)勢(shì)談判》之后才明白原來他們使用了黑臉——白臉的策略,有時(shí)候還會(huì)拿出不在現(xiàn)場(chǎng)的上級(jí)來當(dāng)自己的黑臉角色,效果也很好。可能在日常生活中我們會(huì)無意中使用黑臉——白臉策略。
《優(yōu)勢(shì)談判》不管是在生活中,還是在工作中,都給予我們很多解決沖突的辦法,而談判無疑是最有效率的手段,書中系統(tǒng)的談判技巧,共贏的談判理念,進(jìn)退可守的談判策略,定會(huì)讓我們?cè)谌粘I罟ぷ髦薪鉀Q矛盾問題更游刃有余,更省時(shí)省力。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇七
買方一定掌握談判的優(yōu)勢(shì)?賣方絕對(duì)處于談判的劣勢(shì)?沒有的事!
也許買方的客戶指名訂購(gòu)你的產(chǎn)品,他們會(huì)急切地要與你達(dá)成交易,否則客戶們就會(huì)投訴和抱怨,無論他們?cè)谡勁袝r(shí)如何掩飾其焦急的心情、如何鎮(zhèn)定自若,但在他們心理依然會(huì)認(rèn)定你更有優(yōu)勢(shì)。又例如買方的長(zhǎng)期供應(yīng)商產(chǎn)品出現(xiàn)了問題,不能如期交貨,而你是最佳的選擇對(duì)象,他們?cè)谡勁袝r(shí)會(huì)認(rèn)為你更有優(yōu)勢(shì)。在談判時(shí)如果你有足夠的細(xì)心,就會(huì)發(fā)現(xiàn)買方有很多急切的需求,賣方合理的利用這種需求,自然就會(huì)建立談判優(yōu)勢(shì)。
有些人在談判中剛毅果斷、不茍言笑;有些人更愿意謙恭節(jié)制、平心靜氣。無論哪種談判風(fēng)格,都是外在的表現(xiàn)形式,無法影響買家的立場(chǎng)。取得談判的優(yōu)勢(shì)不在于你的言談舉止,關(guān)鍵是你能否改變雙方心理優(yōu)勢(shì)的對(duì)比。
這些現(xiàn)實(shí)條件是無法改變的,你唯一能夠改變的是雙方的心理!在很多時(shí)候,談判者心理的感覺或印象要比客觀現(xiàn)實(shí)更具影響力和說服力。
如果談判僅僅停留在客觀條件的層面上,那就不再需要研究什么技巧了。談判的優(yōu)勢(shì)存在于每個(gè)人的心智中,你認(rèn)為你有優(yōu)勢(shì),能夠改變對(duì)方的立場(chǎng),那么你就能成交一筆出色的交易,無論你是買方還是賣方。
在談判前期雙方都會(huì)講一些看似無關(guān)大局的話,我們稱之為“暖場(chǎng)”,只是簡(jiǎn)單的寒暄嗎?經(jīng)驗(yàn)豐富的談判者知道,這是在建立自己的優(yōu)勢(shì),影響對(duì)方的心智。比如當(dāng)你想要購(gòu)買某一款筆記本電腦,店主會(huì)向你熱情介紹這款電腦性能是如何之好、配置如何之高,絕對(duì)是中關(guān)村一條街中性價(jià)比最高的一款,果真是這樣嗎?如果你相信,店主就會(huì)提高他的談判優(yōu)勢(shì)。反之,如果你決定購(gòu)買這款電腦,請(qǐng)不要流露出購(gòu)買意愿,多講一些不滿意的細(xì)節(jié)或者與其它型號(hào)的差距,那么你很有可能以較低的價(jià)格成交。
談判桌上永遠(yuǎn)是虛虛實(shí)實(shí)、真真假假,信息的掌握也各有不同,買方會(huì)用盡各種辦法讓你相信他們比你更有優(yōu)勢(shì)。最常使用并且效果最佳的方法就是拿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來壓你,他們會(huì)在事前對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者前進(jìn)行充分的調(diào)查,談判時(shí)突然拿出數(shù)十張數(shù)據(jù)資料使你信以為真,這一招確實(shí)屢試不爽,缺乏經(jīng)驗(yàn)的談判者會(huì)立刻手足無措,頃刻間失去了所有的優(yōu)勢(shì)。通常在這種場(chǎng)景中,心理素質(zhì)決定著談判的優(yōu)勢(shì)。首先我們要明確一點(diǎn),買家需要與你做交易,否則他們可以直接同競(jìng)爭(zhēng)者合作,何必再浪費(fèi)時(shí)間和精力與你討價(jià)還價(jià)。既然各有所需,就不要被競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)價(jià)所迷惑,堅(jiān)定你的談判立場(chǎng),不要輕易做出讓步。
在過去大大小小的談判中,為取得談判優(yōu)勢(shì),我始終遵循兩個(gè)原則:1、無論多么簡(jiǎn)單的交易,我都充滿了耐心,即使是一個(gè)很小的環(huán)節(jié),如果不能達(dá)到期望的目標(biāo),我是不會(huì)就此罷手的,我從不顧及公司或競(jìng)爭(zhēng)者的壓力;2、即使是比較重要的談判,我也絲毫不畏懼交易的破裂,始終堅(jiān)持我的談判立場(chǎng),給對(duì)方施加壓力。總之,只有保持良好的心態(tài),才會(huì)贏得談判的優(yōu)勢(shì)。(貫越)
來源:中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇八
最近讀了一本書,羅杰·道森的《優(yōu)勢(shì)談判》,很經(jīng)典,非常具有實(shí)戰(zhàn)價(jià)值,簡(jiǎn)直就是談判學(xué)的圣經(jīng)。
本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,主要聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上,分為開局、中場(chǎng)、終局,可操作性很強(qiáng);后半部分就顯得羅嗦了,主要在討論談判的藝術(shù)和各國(guó)人的談判特點(diǎn),以及一個(gè)談判高手所具備的特點(diǎn)和力量。
老實(shí)說,這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊,非常精彩,我因此做了大量筆記。而后半部分,就不太給力了,或者說我不怎么理解,看不懂啊,特別是后面兩章,我琢磨不透。不過,瑕不掩瑜,這本書還是難得的好書。
其實(shí),沒讀本書之前,談判技巧我還是略知一二的,只是不習(xí)慣運(yùn)用罷了。我以前讀過的《影響力》,里面的有些策略,和《優(yōu)勢(shì)談判》有著異曲同工之妙,包括像“開出高于期望的條件”、“白臉——黑臉策略”等之類的技巧。這不奇怪,事實(shí)上,談判談判,其實(shí)就是心理博弈,你來我往,暗流涌動(dòng)。誰能深諳其道,誰就能控制局面,更勝一籌。
早前,李開復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧,引起了強(qiáng)烈的反響,很多網(wǎng)友都參與了討論,包括我在內(nèi)。大家各抒己見,評(píng)論很精彩,我都看了,并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動(dòng)。大家討論的范圍很廣,包括開放式和封閉式的話題,十分精彩,百家爭(zhēng)鳴,百花齊放。
后來,很多網(wǎng)友在質(zhì)疑,這些談判技巧真的有用嗎?怎么用?過后我也在思考,如此經(jīng)典的技巧,為什么大家會(huì)覺得無用武之地,甚至質(zhì)疑?不久我就找到了答案。其實(shí),這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。生活中,大多數(shù)人沒有談判意識(shí),也就不具備談判思維,更別說談判的習(xí)慣了。舉個(gè)例子,比如我們?nèi)サ財(cái)偺载?,一件商品賣家叫價(jià)10元,而我們的心理價(jià)位是8元,那么,很多人會(huì)直接說,老板,8塊錢吧。運(yùn)氣好的,可能老板會(huì)推托,但最終會(huì)8元成交。不過,我想大部分人在一番討價(jià)還價(jià)之后,應(yīng)該都會(huì)9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的我們還真沒有談判的意識(shí)。按照優(yōu)勢(shì)談判技巧,想要8元成交,我們應(yīng)該叫價(jià)6元,然后逐步退讓,這樣在心理價(jià)位成交的概率才會(huì)比較大。當(dāng)然,說歸說,很多人包括我,下次買東西,原來怎么講價(jià)還是怎么講價(jià),一如既往,壓根不會(huì)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)談判技巧。為什么呢?因?yàn)閹资甑馁?gòu)買經(jīng)驗(yàn)和討價(jià)習(xí)慣,強(qiáng)大慣性作用下,使我們很難一下子改變過來,因?yàn)樗季S定勢(shì)了。
《優(yōu)勢(shì)談判》確實(shí)精彩,但我不知自己掌握了多少,會(huì)靈活運(yùn)用嗎?我不知道。這就好比一個(gè)想學(xué)游泳的人,他看了世界冠軍編寫的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己會(huì)游泳了沒?其實(shí)這是很可笑的。縱使他書看得再熟練,如果他不去試水,他永遠(yuǎn)都不會(huì)游泳。其實(shí),我就像那個(gè)想學(xué)游泳的人,若不去實(shí)踐,一切技巧都將是紙上談兵。
羅杰·道森應(yīng)該是一位集理論和實(shí)踐于一身的大師,書中的技巧相信是源自他多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之談。我突然想起,最近韓寒等知名作家在聯(lián)合討伐百度,控告侵權(quán),雙方進(jìn)行了談判。但是,作家方出師不利,談崩了。既談?wù)勁?,我很好奇,如果韓寒他們請(qǐng)了羅杰·道森,并且羅很熟悉中國(guó)法律中國(guó)國(guó)情中國(guó)潛規(guī)則,那么,財(cái)大氣粗的百度,會(huì)輸了這場(chǎng)談判嗎?呵呵,當(dāng)然這是個(gè)不可能發(fā)生的問題,我假設(shè)玩的。
其實(shí),人生處處有談判,為人處世,商海浮沉。誰會(huì)優(yōu)勢(shì)談判,誰能爐火純青,誰定能縱橫四海,海闊天空。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇九
昨天網(wǎng)絡(luò)上剛剛報(bào)導(dǎo)一位大媽因?yàn)殛J紅燈被罰款,與交警砍價(jià),試圖將20元的罰款砍成10元。這一消息引來了社會(huì)大眾的廣泛討論。
我想在中國(guó),愛貪圖小便宜是人的本性。沒有人能抵擋得了它的誘惑。我們亦是如此。
吳老師說,我們買東西時(shí),為什么不還價(jià)?我們應(yīng)該還價(jià)!我們是消費(fèi)者,還只是學(xué)生。學(xué)生的錢哪里來,都是父母辛辛苦苦掙來的血汗錢。我們不能隨意揮霍。所以,我們要談判,落實(shí)到現(xiàn)實(shí)生活中的種種小事件上,用粗俗的話來說,就是砍價(jià)。
談判是世界上掙錢最快的方式。細(xì)細(xì)想來也是如此。我們砍價(jià)省下來的錢,僅僅只在一兩句話的時(shí)間內(nèi)就可以完成。而其他行業(yè)呢,想必做不到吧?!
我想這節(jié)課讓我比較滿意的地方應(yīng)該是它的實(shí)踐部分了吧。相比枯燥的理論而言,親身的體驗(yàn)更能讓我們記住要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
各位親們請(qǐng)看,這是我和我的隊(duì)友們?cè)诔抗赓I的水筆。平時(shí)大家買筆什么的應(yīng)該沒有低于一元的吧,更何況還是晨光的筆。你們能猜出我這兩支筆是花多少錢買的么。哈哈,你們肯定不會(huì)相信我這兩支筆一共才一塊錢吧。再看看這把小扇子,這是贈(zèng)品哦。這全是用上了現(xiàn)學(xué)的優(yōu)勢(shì)談判才能有的結(jié)果。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十
今天花了一下午的時(shí)間把《優(yōu)勢(shì)談判》看完了,感覺受益匪淺,畢竟在這方面還缺乏系統(tǒng)的支持。針對(duì)談判我在以下方面受益良多:
1、對(duì)買家而言:永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià)。
對(duì)賣家而言:永遠(yuǎn)要開出高于自己的期望值。
2、要有一顆“絕不退讓,除非交換”的心。
3、使用黑白臉策略:使用看不見的權(quán)威組織(如:我個(gè)人很贊同你的想法,不過這個(gè)還需要財(cái)務(wù)部門或報(bào)價(jià)部門溝通。),使用兩個(gè)人一黑一白策略,使用看不見的條件來換取看得見的利益(比如故意提出一些對(duì)方根本做不到的問題:你需要提供70天賬期才有合作的可能,如果對(duì)方否決,那就可以以此作為砝碼)。
4、在某一個(gè)問題僵局了,切莫放棄,應(yīng)該在另外一個(gè)話題展開,當(dāng)這個(gè)話題解決了,后面的問題就容易多了。所謂賭博還沒下賭注前都是滿懷憂慮的,一旦下注了,那么就對(duì)這個(gè)賭局就有必勝的信心,并且這個(gè)信心還開盤前一直加強(qiáng),砝碼會(huì)一直加大,所以從容易的入手,棘手的自然解決啦。所謂先打開對(duì)方的“有色眼鏡”意識(shí),那么其他意識(shí)都會(huì)在這個(gè)有色眼鏡下進(jìn)行。
5、當(dāng)談判進(jìn)入死局時(shí),必須引入第三方或者調(diào)人或者改變場(chǎng)地。
6、盡量讓對(duì)方在我方的勢(shì)力范圍,比如在你的車內(nèi),客戶就開始滔滔不絕,比如在你的公司談判,你就占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
7、在客戶給出條件時(shí),必須給與身體語言表示“驚訝,難以置信”。
8、談判結(jié)局后無論如何贊揚(yáng)客戶的這次談判。
9、永遠(yuǎn)不要在時(shí)間壓力下談(在實(shí)踐壓力下人會(huì)采取多種措施進(jìn)行解決),相反可以讓對(duì)方感覺到時(shí)間壓力。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十一
感謝覃總在炎炎夏日為我們奉獻(xiàn)了一餐豐盛的精神食糧,讓我有幸認(rèn)識(shí)了這位美國(guó)王牌談判大師-羅杰·道森及其精彩的傳奇人生。他的《優(yōu)勢(shì)談判》,非常具有商業(yè)實(shí)戰(zhàn)價(jià)值,可謂談判學(xué)的圣經(jīng),商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的寶典。這本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,我非常欣賞。因?yàn)檫@部分聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上,可操作性很強(qiáng),對(duì)我從事的崗位工作非常有幫助。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和公司成本意識(shí)的增強(qiáng),商務(wù)工作越來越被重視,商務(wù)談判已經(jīng)提到戰(zhàn)略的高度上。由于我們?cè)谏虡I(yè)談判時(shí)代表的不是個(gè)人,而是公司,談判成功與否,事關(guān)個(gè)人榮辱,公司安危。所以掌握過硬的談判方式和方法就顯得尤為重要。也就是說,我們要在起初的談判第一線以最得體、最有效的方式直接為公司最大限度的贏取利潤(rùn)。羅杰·道森在書中說:“全世界賺錢最快的辦法就是談判”。談判,它是增加利潤(rùn)最有效也是最快的辦法,因?yàn)檎勁袪?zhēng)取到的每一分錢都是凈利潤(rùn)。讀完《優(yōu)勢(shì)談判》,我感受頗深。在為大師的談判技巧和藝術(shù)深深折服的同時(shí),我充分認(rèn)識(shí)到掌握一定的談判技巧對(duì)公司商務(wù)工作的成與敗有著極其重要的影響。
羅杰·道森在《優(yōu)勢(shì)談判》中提出了商業(yè)談判的最高境界:不在于你說服了跟你意見有沖突的人,而是在他被你說服之后,他還感覺到好像是自己贏了這場(chǎng)談判——而且這種感覺并不是暫時(shí)的。他不會(huì)在第二天早晨醒來后恍然大悟:“哦,我明白那小子在耍什么把戲了。哼!等著瞧!”不!相反,他會(huì)覺得和你談判是一件非常愉快的事情,而且會(huì)迫不及待地想要再見到你!在長(zhǎng)期的商業(yè)談判中我深知,取得皆大歡喜的談判結(jié)果并不是一帆風(fēng)順的,注定是充滿著復(fù)雜和艱辛。《孫子兵法·謀攻篇》曰:“百戰(zhàn)百勝,非善之善者也;不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也?!秲?yōu)勢(shì)談判》這本書帶給我“不戰(zhàn)而屈人之兵”這樣理性的思考,在商業(yè)談判中的各方都希望對(duì)方開出的'條件在自己可以接受的范圍內(nèi),并且認(rèn)為己方在既定條件下實(shí)現(xiàn)了自己的目的,要想取得這樣的雙贏或共贏,談判的各方都必須要具備良好信息溝通能力方可實(shí)現(xiàn)。
“溝通”對(duì)每個(gè)部門都很重要,但對(duì)我們商務(wù)方面的工作尤為重要。因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲀?nèi)容一半是對(duì)內(nèi)服務(wù),還有一半則需要對(duì)外談判。要實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的最大化,就需要我們具備良好的溝通交流能力。這是一個(gè)優(yōu)勢(shì)談判者應(yīng)該具備的最基本的能力之一。
(一)適時(shí)營(yíng)造寬松的環(huán)境。
既然是談判,那么雙方就需要交流。誰都喜歡一個(gè)寬松的交流環(huán)境,因?yàn)槿嗽谳p松和諧的氣氛中,更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始,逐步引入正題。無論天文地理、軼聞趣事,對(duì)方喜歡什么,我們就聊什么,讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來,弱化對(duì)你的敵對(duì)情緒。輕松和諧的談判氣氛,能夠拉近雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語言,化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時(shí),高明的談判者會(huì)隨著話題的不斷深入,采取擠牙膏的方法,順順當(dāng)當(dāng)?shù)厥箤?duì)方做出一個(gè)又一個(gè)的承諾,直到達(dá)到自己的期望值為止。
(二)把握溝通的有利時(shí)機(jī)。
一是學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方。傾聽不但可以挖掘事實(shí)的真相,而且可以探索對(duì)方的動(dòng)機(jī),掌握了對(duì)方的動(dòng)機(jī),就能調(diào)整自己的應(yīng)變策略。傾聽時(shí)要認(rèn)真分析對(duì)方話語中所暗示的用意與觀點(diǎn),記錄下模棱兩可的語言以便咨詢對(duì)方,同時(shí)要考慮向?qū)Ψ皆儐柕恼Z言表述包括語言的角度、力度等。二是準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)。要向?qū)Ψ角宄U述自己的實(shí)施方案、方法、立場(chǎng)等觀點(diǎn),不談與主題關(guān)系不大的事情,所說內(nèi)容要與資料相符合,數(shù)字的表達(dá)要確切。三是巧妙靈活提問。在談判中,問話可以引轉(zhuǎn)對(duì)方思路,引起對(duì)方注意,控制談判的方向。對(duì)聽不清或模棱兩可的話,可以用反問的方式使對(duì)方重新解釋。探聽對(duì)方的內(nèi)心思想時(shí),可采用引導(dǎo)性問話以吸引對(duì)方思考你的語言。四是掌握說服要領(lǐng)。要向?qū)Ψ疥U明,一旦接納了自己的意見之后將會(huì)有什么樣的利弊得失,雙方合作的必要性和共同的利益,強(qiáng)調(diào)雙方立場(chǎng)的一致性及合作后的雙方益處,給對(duì)方以鼓勵(lì)和信心。
(三)熟練運(yùn)用議價(jià)策略。
這是一個(gè)非?;尽⒎浅V匾?、非常見效的技巧。具體說來:一是自己報(bào)價(jià)。自己報(bào)價(jià)可以給雙方談價(jià)的空間,因?yàn)檎勁袝r(shí)對(duì)方都會(huì)想要講價(jià)。二是讓對(duì)方先出價(jià)。先了解對(duì)方的心理價(jià)位,免除自己報(bào)了低價(jià),或太高的價(jià)。三是壓價(jià)的時(shí)候要采用折中法則。大多數(shù)時(shí)候,對(duì)方和我們一樣明白,不愿意吃虧,所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)。壓價(jià)的過程中要靈活運(yùn)用黑臉和白臉的技巧。四是不要輕意同意對(duì)方。這會(huì)使對(duì)方感到后悔,認(rèn)為價(jià)格還可以更低些,有上當(dāng)?shù)母杏X,所以千萬不能實(shí)現(xiàn)對(duì)方的預(yù)期想法。五是學(xué)會(huì)聞之色變。聽到對(duì)方提出的價(jià)格要表現(xiàn)出很困難,很難辦的。這樣可能會(huì)使對(duì)方做出讓步,同時(shí)也會(huì)使雙方感覺價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
商務(wù)工作就是一項(xiàng)與客戶不斷保持溝通的工作,誰與客戶之間的溝通更為有效,誰就是其中的佼佼者,否則就只能在一次一次的較量中敗走麥城。商務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品及談判方的態(tài)度是否熱情,將在很大程度上影響談判方接下來的決定。那些頂尖商務(wù)人員之所以能夠成功,就在于他們?cè)谌魏螘r(shí)候、任何情況下都對(duì)自己的公司與本職工作抱有感染人心的熱情。他們是如此的熱情,他們對(duì)自己所在公司以及本職工作保持著充分的自信,以至于使得他們周圍的每一個(gè)客戶都不由自主地相信他們所推薦的產(chǎn)品是最好的,是最值得購(gòu)買的。
誠(chéng)然,現(xiàn)實(shí)生活總是會(huì)存在很多挫折和不利因素。如果商務(wù)人員不能經(jīng)受住這些考驗(yàn),那就只能垂頭喪氣地接受自己不愿意接受的現(xiàn)實(shí)——一次又一次的談判失敗。當(dāng)商務(wù)人員經(jīng)受住各種考驗(yàn)的時(shí)候,他就會(huì)向客戶成功傳遞對(duì)產(chǎn)品的堅(jiān)定信念,成功說服客戶成為該產(chǎn)品的忠實(shí)認(rèn)可。這樣的商務(wù)人員往往會(huì)讓客戶認(rèn)為,自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)是最物有所值的,其他同類產(chǎn)品或服務(wù)蘊(yùn)含的價(jià)值遠(yuǎn)不如自己提供的東西。當(dāng)客戶產(chǎn)生這樣的積極回應(yīng)時(shí),商務(wù)人員就會(huì)更容易與之建立起長(zhǎng)期合作的關(guān)系,而且客戶的反應(yīng)還會(huì)反過來增強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的信念。即使談判破裂,客戶最終沒有使用我們的產(chǎn)品,他們同樣會(huì)被商務(wù)人員的熱情所感染,這對(duì)商務(wù)人員的工作和公司的業(yè)績(jī)同樣都是有百利而無一害。
以上是我讀羅杰·道森《優(yōu)勢(shì)談判》的幾點(diǎn)體會(huì)。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量,除需要具備實(shí)力外,更需要具備技巧和敏銳的思維,需要實(shí)踐的歷練,在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十二
疑問存在于腦海里好幾年,而我也由一名幾乎買東西不砍價(jià)的菜鳥成長(zhǎng)成為至少買東西的時(shí)候會(huì)小砍的新手。我知道在談判的過程中,如果我一方的坦白、直接,大多數(shù)情況下不會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。在我的朋友同學(xué)圈,我買同樣的東西,付出的錢往往會(huì)多不少。而后我心存困惑,我難道不應(yīng)該做一個(gè)簡(jiǎn)單誠(chéng)實(shí)的人?后來自己做了銷售,才終于的茅塞頓開,原來彼一事此一事。隨著人類高度文明發(fā)展以后,必然的會(huì)出現(xiàn)談判的復(fù)雜。正如馬斯洛需求理論說的,人滿足了初級(jí)階段中級(jí)階段的需求以后,有“自我實(shí)現(xiàn)”的需要。而我理解雙贏的優(yōu)勢(shì)談判恰好是“自我實(shí)現(xiàn)”的一種。
感謝作者羅杰。道森先生,他用通俗易懂的語言,系統(tǒng)化的章節(jié)結(jié)構(gòu),緊密的邏輯把一本偉大書呈現(xiàn)在了我們面前。有了此,我可以當(dāng)做談判的人生寶典,如果哪一天在談判的過程中遇到問題了,只要翻翻他,我就能在書中找到我想要的方法。
坦白的說,我比較喜歡看書,雖沒有如饑似渴,至少一年也要看一些。用一句吃啥補(bǔ)啥的話來說,我知道自己銷售比較弱,所以找了一些銷售小說看了一下:《輸贏12》、《縱橫》、《圈子圈套三步曲》、《浮沉》、《通關(guān)》、《商戰(zhàn)》、《狼商》、《步步為贏》等。不過我最大的一個(gè)缺點(diǎn)是,我看書嚴(yán)重的消化不良,我看完一本書能轉(zhuǎn)化成我自己的知識(shí)少之又少,有時(shí)過了一段時(shí)間我盡然不知道這本書主要講什么。不過看了一些這些銷售小說以后,以前我對(duì)書中的人物使用的那些談判技巧那是佩服得五體投地,而現(xiàn)在看過《優(yōu)勢(shì)談判》以后我才明白,可能讓我佩服的技巧只是《優(yōu)勢(shì)談判》中間的很小的一個(gè)點(diǎn)。我也明白了,目前市場(chǎng)上基于談判的書,所有的理念都可以從《優(yōu)勢(shì)談判》找到,無出其右。
看了《優(yōu)勢(shì)談判》以后,我對(duì)自己曾經(jīng)的談判的技巧,羞愧難當(dāng)。記得曾經(jīng)的一個(gè)1200元的產(chǎn)品,客戶只是略施小計(jì),就讓我一下降了200元。也記得曾經(jīng)有一個(gè)朋友找我買東西,我直接給個(gè)幾乎沒有賺錢的價(jià)格給朋友,但是最終朋友沒有買我的產(chǎn)品,后面我們基本聯(lián)系甚少……也曾經(jīng)為客戶付出了很多,但是從客戶那得到的回報(bào)不從正比,而另外一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只是比我更會(huì)談判,回報(bào)呈幾何的給他。羞愧的例子,不一而足。以前總是覺得自己存在問題,存在能力上的問題,但是一直沒有找到好的辦法醫(yī)治。就算偶爾看一書,或者問一些人,也只是治標(biāo)不治本的找到一個(gè)小小的方法。從來沒有標(biāo)治過。我想現(xiàn)在總算找到了良方,只是需要時(shí)間去“醫(yī)治”。
反復(fù)看了四遍《優(yōu)勢(shì)談判》后,感覺太多的要改進(jìn),現(xiàn)在的談判技巧肯定是不及格的。今年再看2遍《優(yōu)勢(shì)談判》,認(rèn)真的把書中的要點(diǎn)用在工作中爭(zhēng)取做到及格。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十三
這幾天一直在網(wǎng)上看書,只從看了《優(yōu)勢(shì)談判》,讓我深深感到“書中自由黃金屋,書中自由顏如玉”,以前自己都是看一些與專業(yè)有關(guān)的書籍或文學(xué)作品,其他書籍關(guān)注不多。
在我們生活中,無時(shí)無刻都存在談判,不同的人將會(huì)運(yùn)用不同的技巧,回憶起曾經(jīng)自己跟家人、朋友、同學(xué)等為某件事談的不歡而散,今天我卻在書中找到了答案。身邊來來往往的人,由于各自的出生、教育不同,做事風(fēng)格會(huì)截然不同,不要以自己的方式去解決任何事,根據(jù)對(duì)手來亮出手里的牌。
有前輩曾對(duì)我說,不要僅限于某一類專業(yè)書,其他書也要看。這句話很對(duì),雖然人的一生很短,不可能把所有書籍看完,多讀好書讓人受益匪淺。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十四
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,談判已成為我們商界從業(yè)者日常工作的重要部分。在談判中,不僅要切實(shí)了解對(duì)方的需求和利益,還需要掌握優(yōu)勢(shì)談判的技巧,以獲得最有利的協(xié)議。在本文中,將分享自己在多年的商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)中所體會(huì)的優(yōu)勢(shì)談判心得。
首先,我們需要了解優(yōu)勢(shì)談判的概念。優(yōu)勢(shì)談判是指在商業(yè)談判中,一方擁有更高的議價(jià)權(quán),或更多的信息和資源,從而在談判中占據(jù)主導(dǎo)地位。在優(yōu)勢(shì)談判中,掌握談判的節(jié)奏、占據(jù)主動(dòng)、迫使對(duì)方在自己的框架內(nèi)協(xié)商是獲得成功的關(guān)鍵。
其次,我們需要學(xué)習(xí)如何掌握優(yōu)勢(shì)談判技巧。首先,慢慢發(fā)掘?qū)Ψ秸勁心繕?biāo)和利益,通過收集和分析信息,理清對(duì)方談判的心理和意圖,以制定對(duì)應(yīng)策略。其次,在商業(yè)談判中,應(yīng)當(dāng)善于利用談判工具,如權(quán)力、資源、信譽(yù)等來對(duì)對(duì)方進(jìn)行制約和施加壓力。最后,在談判中,應(yīng)當(dāng)以理性、穩(wěn)重、客觀的態(tài)度出現(xiàn),熱情友好但不失嚴(yán)肅,以取得對(duì)方的信任和尊重。
隨后,我們需要了解優(yōu)勢(shì)談判的應(yīng)用。優(yōu)勢(shì)談判在商業(yè)領(lǐng)域中具有廣泛的應(yīng)用,可以用于合同談判、價(jià)格談判、投資談判等。在談判中,應(yīng)當(dāng)了解對(duì)方的利益、需求和期望,根據(jù)對(duì)方意圖和市場(chǎng)情況采取對(duì)應(yīng)策略,從而讓自身處于優(yōu)勢(shì)地位,達(dá)成雙贏協(xié)議。
第五段:總結(jié)。
總的來說,掌握優(yōu)勢(shì)談判技巧對(duì)于商務(wù)從業(yè)者來說至關(guān)重要。在談判中,我們應(yīng)當(dāng)充當(dāng)理性而友好的博弈者,善于利用自身優(yōu)勢(shì),了解對(duì)方利益和需求,制定對(duì)應(yīng)策略,最大化自己的利益。同時(shí),在商業(yè)談判中,應(yīng)當(dāng)持續(xù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的技能和經(jīng)驗(yàn),以不斷地提升自己的談判能力和水平。只有這樣,才能在商業(yè)世界中領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)者,取得持續(xù)的成功。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十五
公司領(lǐng)導(dǎo)給我們推薦了羅杰道森這本《優(yōu)勢(shì)談判》,翻開優(yōu)勢(shì)談判這本曠世巨作閱覽目錄,立馬讓我感覺確實(shí)是一本對(duì)我們而言無論是工作中,還是生活中都會(huì)有很大幫助的書。沿著目錄,我踏進(jìn)這本巨作,這里恰有場(chǎng)談判開始,開局互拋條件,乙方用的是對(duì)半法則,甲方開始緊咬不放了,對(duì)面又開始用從不爭(zhēng)辯法則一場(chǎng)談判下來,我看到了甲方的假媚,我也看到了乙方的沉著與冷靜,視每一次拒絕為契機(jī),不愧是大師之間的談判。第一輪談判,第二輪談判,一次又一次,談判還沒結(jié)束,還在繼續(xù)。
談判追求的是贏,雙方都想贏。大師在書中揮灑著不凡的談判風(fēng)采,彰顯談判的重要性。書中羅杰道森告訴我,談判即戰(zhàn)爭(zhēng),每一次談判都是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),談判讓一切皆有可能。大師獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)勢(shì)談判技巧,最大程度的促成了談判桌上雙贏的產(chǎn)生,最大程度不讓對(duì)方感到吃虧。開局是成敗的關(guān)鍵,帶好面具,即使一切都在自己的掌控之中,我們?nèi)孕鑼W(xué)會(huì)感到意外。面對(duì)我們不同的談判對(duì)象,需要的面具不盡相同,但宗旨就是,如棋局一樣步步為營(yíng),同時(shí)在自己和對(duì)方的角色中自由轉(zhuǎn)換。對(duì)方第一次的報(bào)價(jià),本質(zhì)上就是你高于預(yù)期的條件。書中給我們多種談判所面對(duì)的情況,僵局困境死胡同,每一種行進(jìn)都讓人拍案叫絕。但我們也知道,談判有他的多樣性,每一次的談判都有不一樣的境遇,夾雜著其中許多情況,甚至是這些基本情況的復(fù)合體。面對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)情況,如何將其拆分為書中的情況,是我們?cè)诙啻喂ぷ髦械贸龅?,更是需要我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)沉著冷靜的思考。單一的輸入輸出無法解決問題,真正完美的應(yīng)對(duì)方案都是多條多方面的推斷得來的。
談判同樣是這樣,調(diào)動(dòng)各方面的力量,運(yùn)用不同的方法組合,才能贏過別人。
談判也是生活中的必需品,比如婚姻需要談判,商業(yè)需要談判,就連買菜時(shí)的砍價(jià)其實(shí)也是一場(chǎng)談判的博弈。生活中,為了這些談判,我們?nèi)ゴe人的.心理,去感他人所想,日積月累中,我們會(huì)在這樣的練習(xí)中,變得更加懂得別人,真正提高了自己的情商。這樣的積累,使我們的心能更加的通透,同時(shí)讓我們更能去理解別人,最終更平和的面對(duì)生活。
閱讀完這本書真的是令我的談判技巧提高不少,羅杰道森告訴我怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的說服者。正如文中所說,世上只有兩種人,說服的人和被說服的人。我忽想起羅杰道森所說,有些人看起來像是一個(gè)天生的談判高手,在過程中得心應(yīng)手。但就如所有事情一樣談判技巧是需要學(xué)習(xí)的,沒有人是天生的談判高手。我懂了,所謂談判大師,就是重細(xì)節(jié),靠自我,清思路,懂互利,守原則,有策略,穩(wěn)心態(tài)。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十六
花了幾個(gè)月的時(shí)間斷斷續(xù)續(xù)的讀完了蓋溫·肯尼迪先生著的《談判》一書。這本書對(duì)我這種秉承著“吃虧是?!钡睦虾萌藖碚f可真是福音,步步退讓可不一定是安全棋。
在此,我要先說一個(gè)最重要的事,那就是“尊重”。人與人相處的黃金定律是“以希望別人對(duì)待自己的方式對(duì)待別人”,尊重別人就是尊重自己。談判可以針鋒相對(duì),盡顯自己的才能,但能否尊重他人才是一個(gè)人立身最重要的條件。
生活中,我們隨時(shí)都有可能遇到“談判”事件,小到嬰兒哭鬧要喝奶,路邊買水果與攤販講價(jià);大到國(guó)際貿(mào)易,政治對(duì)話。既然是談判,就一定是兩個(gè)立場(chǎng)不同的人或者團(tuán)隊(duì)的對(duì)話。那么,了解對(duì)手是首要任務(wù)(包括對(duì)手的`行為,衣著,談吐等方面),俗話說:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。其次是明確自己的談判目的,妄想以退讓打開談判的僵化局面,不如靜觀其變,表現(xiàn)得貪婪一點(diǎn)也沒關(guān)系。最后,就是簽訂合同之后的后續(xù)事件,可能這個(gè)合同不盡完美,需要簽訂補(bǔ)充協(xié)議,還可能后續(xù)發(fā)生了變故,需要去補(bǔ)救。
所以,吃虧是福是真的,可維護(hù)自己應(yīng)得的利益也是有必要的。什么虧能吃,什么虧不能吃?有人教我做人要溫良恭儉讓,我時(shí)刻謹(jǐn)記并付諸行動(dòng),可教我的人也不希望我成為一個(gè)只會(huì)退讓的弱者吧,就像那句電影臺(tái)詞:忍無可忍,無須再忍。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十七
一直以來,談判是一個(gè)復(fù)雜的能量、信息博弈和決策系統(tǒng)。它無時(shí)不有,無處不在,如何正確地運(yùn)用談判技巧對(duì)談判的勝敗有著關(guān)鍵性作用。而優(yōu)勢(shì)談判的最高境界即為:在離開談判桌時(shí),談判雙方都感覺自己贏得了談判。
本人通過對(duì)《優(yōu)勢(shì)談判》的閱讀,提煉出影響較深的幾個(gè)談判要點(diǎn)與感悟:
一、營(yíng)造共贏談判氛圍。
“好的開始是成功的一半”——共贏的談判氛圍基本上可以決定一場(chǎng)談判的成敗。我們?cè)诤蛯?duì)手初步接觸時(shí),需要讓對(duì)方感覺到誠(chéng)意,不可表現(xiàn)出咄咄逼人的態(tài)度。在開始時(shí),我們創(chuàng)造良好的談判氛圍,促使雙方話題引向大家都認(rèn)可的共同目標(biāo),確保會(huì)有一個(gè)成功的'結(jié)局。
二、贏得談判開局主動(dòng)權(quán)。
在談判開局階段,我們最好扮演一個(gè)不情愿的買家或賣家,表現(xiàn)出來很不想買或者賣,這讓對(duì)方覺得要得到必須付出更多條件兌換,來為你贏得開局的主動(dòng)權(quán)。
其次我們需要開出一個(gè)高出心理預(yù)期的條件,只有開出了高條件,我們才有讓步的空間,一來可以避免談判陷入僵局,二來顯得我們比較愿意合作,當(dāng)然開出的條件很高,可以暗示對(duì)方條件是有彈性的。而當(dāng)對(duì)方的第一次報(bào)價(jià),我們永遠(yuǎn)不要接受,我們需要表現(xiàn)的非常驚訝,通過肢體語言和臉部表情來表示大吃一驚。我們可以靜觀其變,可以說“對(duì)不起,你可以給我一個(gè)更好的價(jià)格”,迫使對(duì)方給你一個(gè)具體合理的數(shù)字。
與其說談判是一項(xiàng)藝術(shù),還不如說是一門科學(xué)。
三、談判中營(yíng)造一個(gè)模糊的、更高的權(quán)威。
我們?cè)谡勁兄?,通常?huì)說請(qǐng)示下上級(jí),就可以贏得時(shí)間,用這樣的方式,給對(duì)方造成談判的壓力。但這個(gè)上級(jí)必須是“模糊的”。因?yàn)槿绻麑?duì)方說:“那讓我和你的上級(jí)談吧”,你就很不好好辦了,所以這個(gè)“模糊的”可以是一群人,例如公司的董事會(huì)、委員會(huì)、合伙人或者某一個(gè)部門。
四、談判中需要正確讓步。
在談判中期,我們需要避免一步到位,也不要一開始就做出讓步,否則對(duì)方就會(huì)得寸進(jìn)尺,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)我們的讓步模式。正確的做法是我們逐漸減少讓步的幅度,這暗示對(duì)方,你已經(jīng)接近自己能承受的極限了。我們還要記住一點(diǎn):“不要提出價(jià)格折中的策略”,千萬不要自己主動(dòng)提,而是我們鼓勵(lì)對(duì)方說出來。如果是我方先提出來的,對(duì)方就有可能感覺你在強(qiáng)迫他接受,最后感覺是你贏得了這場(chǎng)談判。
如果你喜歡下象棋,你就會(huì)知道,幾乎所有的棋手都有自己的一套策略。
五、談判中如何破除僵局。
當(dāng)我們和對(duì)方公司談判中出現(xiàn)僵局時(shí),我們應(yīng)該先把問題放一放,無論在價(jià)格上還是品種明細(xì)上,不要把焦點(diǎn)集中在某一點(diǎn)上,免得使雙方出現(xiàn)談不進(jìn)或中止的可能性。
我們也可以換人談判:先讓一個(gè)人去談判,把公司的底線和要求了解清楚,接收把我們的條件和要求告訴對(duì)方公司。如果談不成,我們就要考慮換談判人員以緩解造成的緊張狀態(tài),或者大家吃完飯?jiān)儆懻?。?dāng)談判進(jìn)入了死胡同,雙方應(yīng)該引入第三方(一個(gè)“中立者”形象),讓第三方來協(xié)調(diào)。
六、尾語。
“紙上談兵終覺淺”,《優(yōu)勢(shì)談判》這本書,固然寫的好,但也只是思路上的指引,所以我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸欢ㄒ言跁蠈W(xué)到的東西充分靈活的應(yīng)用,貴在堅(jiān)持知行合一、躬行實(shí)踐。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十八
談判是生活中不可避免的事情,無論是在工作還是生活中,我們都需要進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的談判。然而,大多數(shù)人在談判時(shí)總是面臨困難,因?yàn)樗麄內(nèi)狈﹃P(guān)鍵技能和策略。有些人甚至?xí)谡勁兄谐蕴?,?dǎo)致結(jié)果不如預(yù)期。本文將介紹優(yōu)勢(shì)談判技巧,幫助您實(shí)現(xiàn)談判的目標(biāo),同時(shí)保持一定的尊嚴(yán)和良好的關(guān)系。
第二段:了解對(duì)手和自己的利益。
要在談判中取得成功,首先了解自己和對(duì)手的利益至關(guān)重要。在你進(jìn)入談判之前,你必須了解你自己希望得到的和你所能容忍的結(jié)論以及你的對(duì)手想要得到的和所能容忍的結(jié)論。仔細(xì)考慮自己的利益和限制,然后進(jìn)行對(duì)比和評(píng)估,以便能夠更好地理解對(duì)手的想法。在這個(gè)基礎(chǔ)上,你可以注意到雙方之間的距離,并迅速生成一個(gè)方案以滿足雙方之間的差距。
第三段:溝通技巧的重要性。
在談判中,溝通技巧至關(guān)重要。你必須用正確的語言和語調(diào)來表達(dá)自己的觀點(diǎn),以便更好地與你的對(duì)手進(jìn)行交流。在講話時(shí)要注意表達(dá)自己的想法和意圖,是聽眾可以理解的。如果你的對(duì)手感到奇怪或無聊,他就不太可能和你達(dá)成協(xié)議。此外,在談判中,要多聽多問,在了解對(duì)手所說的話后,你才能更好的理解,得出更好的方案。
第四段:談判技巧的運(yùn)用。
想要在談判中占據(jù)優(yōu)勢(shì),可以使用一些談判技巧。例如,先給對(duì)方讓步或提供額外的信息,以吸引他們的注意,緩和對(duì)手的戒備心理。另外,利用情感因素來影響對(duì)方,這也是談判中常用的策略。此外,在談判中,可以利用他們的名聲,聲譽(yù)和社會(huì)地位等來吸引他們的注意。
第五段:總結(jié)。
談判需要耐心,靈活性和戰(zhàn)略性。通過了解對(duì)手和自己的利益,運(yùn)用溝通技巧和談判技巧,才能在談判中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。更重要的是,要在談判過程中堅(jiān)持原則,保持自己的尊嚴(yán)和良好的關(guān)系,這樣才能達(dá)到談判目標(biāo)。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十九
談判是基于雙方的需要,雙方相互妥協(xié),尋求共同利益的過程,這是一個(gè)復(fù)雜的過程,既要確定各自的權(quán)益,又要考慮他方的惠利,怎樣才能讓談判取得最佳的結(jié)果,的確第一門藝術(shù)。羅杰?道森的《優(yōu)勢(shì)談判》通篇都是圍繞著談判來講,詳細(xì)敘述了談判的每個(gè)進(jìn)程,談判的技巧以及談判人自身應(yīng)該具備素質(zhì)等,同時(shí)在書中提到了很多各種商業(yè)和政治談判的實(shí)例。雖然書中講的內(nèi)容并不能適合生活中的所有情況,但讀了這本書,我收獲很大,學(xué)到了不少實(shí)用的談判技巧,下面我結(jié)合自己的生活實(shí)例,談一談自己的感觸。
由于自己現(xiàn)在還是個(gè)學(xué)生,還沒有機(jī)會(huì)接觸特別正式的談判,整本書中講的很多談判技巧目前在生活中還沒有適合使用的場(chǎng)合,因此我只對(duì)其中的幾個(gè)技巧感受特別深。
一、你給出的條件一定要高于你的預(yù)期。
優(yōu)勢(shì)談判最主要的法則之一就是,在開始和對(duì)手談判時(shí),你所開出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做,一個(gè)最明顯的原因就是:它可以為你以后的談判預(yù)留空間。除此之外,開出高于你預(yù)期的條件還可以大大提高你的產(chǎn)品在對(duì)方心目中的位置。需要提醒的是,在開出條件之后,一定要讓對(duì)方覺得你的條件是可以商量的。
二、學(xué)會(huì)感到意外。
當(dāng)對(duì)方提出自己的條件后一定要作出一副感到意外的樣子。通常情況下人們?cè)谡勁袝r(shí)都沒有指望對(duì)方會(huì)接受自己剛開始提出的條件,但如果你沒有感到意外,對(duì)方就會(huì)覺得你很有可能會(huì)接受他們的條件,這就大大加大了你接下來談判的難度。
三、善于運(yùn)用時(shí)間壓力。
每當(dāng)面對(duì)時(shí)間壓力時(shí),人們通常會(huì)變得更加靈活,一切事情都會(huì)有轉(zhuǎn)寰的余地。因此在談判時(shí)如果知道對(duì)放有時(shí)間壓力,你一定要把談判進(jìn)程盡量往后拖,這樣對(duì)方就很有可能做出更大的讓步。而如果你有時(shí)間壓力,千萬不要讓對(duì)方知道,免得對(duì)方利用這點(diǎn)。下面是我的一個(gè)生活實(shí)例。
到大學(xué)之后就感覺自己空閑時(shí)間挺多的,又想到自己家里的經(jīng)濟(jì)狀況也不是特別好,就想找一個(gè)兼職。正好前兩個(gè)星期時(shí),一個(gè)研二的學(xué)姐說一個(gè)家長(zhǎng)要她幫忙給自己的孩子找個(gè)家教。大致情況是40元/小時(shí),主要內(nèi)容是高二的數(shù)學(xué),物理和化學(xué)三科,一星期去四次,每次大概兩個(gè)小時(shí),具體情況還要。我知道學(xué)校成才服務(wù)中心家教部幫學(xué)生找的家教兼職都是在50元/小時(shí),但覺得自己并沒有做家教什么經(jīng)驗(yàn),40元/小時(shí)也是可以接受的。于是我就聯(lián)系了那個(gè)家長(zhǎng)。了解到她孩子現(xiàn)在是高二,將來打算報(bào)文科,因此化學(xué)和物理就沒用心學(xué),現(xiàn)在面臨會(huì)考,擔(dān)心物理和化學(xué)過不去,而且她孩子數(shù)學(xué)也不是特別好,就想給孩子補(bǔ)一下這三科。從她的話語中我感到她挺急的,希望能盡快開始上課。接下來我們就開始談工資問題,由于這段時(shí)間一直在看《優(yōu)勢(shì)談判》這本書,我就想試一下書上教的技巧。她開的價(jià)格是40/每小時(shí),這根之前學(xué)姐說的一樣,也在我的接受范圍之內(nèi),但我還是裝作很意外的說:“阿姨,現(xiàn)在外面的家教最低的也是50/小時(shí),40元/小時(shí)也太低了吧?”她說只是要我給他孩子講他們的作業(yè)題,不用給他講課,所以不用我做任何的準(zhǔn)備工作。
我覺得,這樣確實(shí)可以輕松不少,就說那最底也要45/小時(shí),她堅(jiān)持40元/小時(shí),我就說我要考慮考慮,考慮好在給她回電話,其實(shí)我心里覺得40元/小時(shí)也是可以接受的,畢竟每次去上課前不用花大量時(shí)間計(jì)劃講什么,只是感覺她很急,所以就想等等看,結(jié)果第二天她就給我打點(diǎn)話,說45/每小時(shí)可以,就是要盡快開始。我感到有點(diǎn)驚喜,沒想到才過了一天,她就這么爽快的答應(yīng)了我的要求。然后她說了她家里的地址,我看了一下發(fā)現(xiàn)去的話要做地鐵,每次往返路費(fèi)要8元,向她提出了要車貼,她說45/每小時(shí)已經(jīng)是她出的最高價(jià)了,不能再付車貼,我想了想,自己的期望也達(dá)到了,就同意了。然后她又說希望我每星期去四次,分別是周一,周二,周三晚上和周六下午。一般家教都是一星期兩次,這個(gè)之前我也有所了解,其實(shí)我空閑時(shí)間是比較多的,我反而更希望去四次,但我還是裝作很意外很為難的說:“阿姨,家教不都是一星期兩次嗎?我們大二要專業(yè)分流,學(xué)習(xí)也是比較緊張的,一星期四次的話,我感覺自己的時(shí)間就太緊張了?!彼f由于孩子每晚作業(yè)都要做到很晚,因此希望我能多去幾次。我裝作很勉強(qiáng)的說:“好吧,這個(gè)我盡量,但如果我每星期都去四次,您又能為我做點(diǎn)什么?畢竟,這有可能會(huì)耽誤我自己的學(xué)習(xí)。”電話那邊沉默了幾秒鐘說:“這樣吧,你每星期來四次,我給你算上車貼。”我也聽心里簡(jiǎn)直是太高興了,但還是盡量保持平靜得結(jié)束了電話。掛完電話我就笑了,笑的特開心。這是我第一次嘗試著用優(yōu)勢(shì)談判技巧,真的很有效,以后還要多多使用。
以上是我讀羅杰?道森《優(yōu)勢(shì)談判》的幾點(diǎn)體會(huì)。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量,除需要具備實(shí)力外,更需要具備技巧和敏銳的思維,需要實(shí)踐的歷練,在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇二十
疑問存在于腦海里好幾年,而我也由一名幾乎買東西不砍價(jià)的菜鳥成長(zhǎng)成為至少買東西的時(shí)候會(huì)小砍的新手。我知道在談判的過程中,如果我一方的坦白、直接,大多數(shù)情況下不會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。在我的朋友同學(xué)圈,我買同樣的東西,付出的錢往往會(huì)多不少。而后我心存困惑,我難道不應(yīng)該做一個(gè)簡(jiǎn)單誠(chéng)實(shí)的人?后來自己做了銷售,才終于的茅塞頓開,原來彼一事此一事。隨著人類高度文明發(fā)展以后,必然的會(huì)出現(xiàn)談判的復(fù)雜。正如馬斯洛需求理論說的,人滿足了初級(jí)階段中級(jí)階段的需求以后,有“自我實(shí)現(xiàn)”的需要。而我理解雙贏的優(yōu)勢(shì)談判恰好是“自我實(shí)現(xiàn)”的一種。
感謝作者羅杰。道森先生,他用通俗易懂的語言,系統(tǒng)化的章節(jié)結(jié)構(gòu),緊密的邏輯把一本偉大書呈現(xiàn)在了我們面前。有了此,我可以當(dāng)做談判的人生寶典,如果哪一天在談判的過程中遇到問題了,只要翻翻他,我就能在書中找到我想要的方法。
坦白的說,我比較喜歡看書,雖沒有如饑似渴,至少一年也要看一些。用一句吃啥補(bǔ)啥的話來說,我知道自己銷售比較弱,所以找了一些銷售小說看了一下:《輸贏12》《縱橫》《圈子圈套三步曲》《浮沉》《通關(guān)》《商戰(zhàn)》《狼商》《步步為贏》等。不過我最大的一個(gè)缺點(diǎn)是,我看書嚴(yán)重的消化不良,我看完一本書能轉(zhuǎn)化成我自己的知識(shí)少之又少,有時(shí)過了一段時(shí)間我盡然不知道這本書主要講什么。不過看了一些這些銷售小說以后,以前我對(duì)書中的人物使用的那些談判技巧那是佩服得五體投地,而現(xiàn)在看過《優(yōu)勢(shì)談判》以后我才明白,可能讓我佩服的技巧只是《優(yōu)勢(shì)談判》中間的很小的一個(gè)點(diǎn)。我也明白了,目前市場(chǎng)上基于談判的書,所有的理念都可以從《優(yōu)勢(shì)談判》找到,無出其右。
看了《優(yōu)勢(shì)談判》以后,我對(duì)自己曾經(jīng)的談判的技巧,羞愧難當(dāng)。記得曾經(jīng)的一個(gè)1200元的產(chǎn)品,客戶只是略施小計(jì),就讓我一下降了200元。也記得曾經(jīng)有一個(gè)朋友找我買東西,我直接給個(gè)幾乎沒有賺錢的價(jià)格給朋友,但是最終朋友沒有買我的產(chǎn)品,后面我們基本聯(lián)系甚少……也曾經(jīng)為客戶付出了很多,但是從客戶那得到的回報(bào)不從正比,而另外一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只是比我更會(huì)談判,回報(bào)呈幾何的給他。羞愧的例子,不一而足。以前總是覺得自己存在問題,存在能力上的問題,但是一直沒有找到好的辦法醫(yī)治。就算偶爾看一書,或者問一些人,也只是治標(biāo)不治本的找到一個(gè)小小的方法。從來沒有標(biāo)治過。我想現(xiàn)在總算找到了良方,只是需要時(shí)間去“醫(yī)治”。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇二十一
甘肅少女曉琴把《給媽媽的十四條建議》投書《中國(guó)青年報(bào)》,6月14日,十四條建議見報(bào);河北一少女把這十四條建議送給媽媽張新愛女士閱讀,張新愛女士當(dāng)即針鋒相對(duì)地寫來《給曉琴的十四條回答》,并于6月21日見報(bào)。這十四條建議和反建議,猶如二十八根導(dǎo)火索,立即在全國(guó)成千上萬個(gè)家庭中點(diǎn)燃了一場(chǎng)關(guān)于兩代人的戰(zhàn)爭(zhēng)。無論是女兒、兒子、爸爸、媽媽,還是青少年研究專家,都十分踴躍地參加了《中國(guó)青年報(bào)》這場(chǎng)關(guān)于兩代人能否溝通、怎樣溝通地大討論。大討論的參與者,都帶著各自的真摯情感、生活智慧與時(shí)代動(dòng)機(jī),展現(xiàn)他們的建議與反建議。
《成長(zhǎng)的談判桌》便是這場(chǎng)大討論的全景記錄和提煉升華。由于這場(chǎng)世紀(jì)之交大討論參與者的廣度和精神性的深度,以及所含非常豐富而珍貴的個(gè)案材料,使該書被譽(yù)為“我國(guó)世紀(jì)之交的一本非常獨(dú)特的家庭教育百科全書”。
讀了這本書,我最強(qiáng)烈的一個(gè)感覺就是:孩子的成長(zhǎng)真的需要談判桌。我們生活在一個(gè)多元的時(shí)代,但物質(zhì)的滿足感不再那樣顯著的時(shí)候,精神的需求越來越強(qiáng)烈,在許多的情況下,獲得物質(zhì)的目的是為了更多的滿足精神需求,物質(zhì)已淪為精神的奴隸。在精神滿足感中,個(gè)性化的價(jià)值與意義格外突出,這是多元化的.最大基礎(chǔ)。信息多元化讓這個(gè)基礎(chǔ)更加牢固。兩代人,雖然有很長(zhǎng)一段時(shí)間同在一個(gè)“屋檐下”,但彼此的成長(zhǎng)中必定經(jīng)歷不同的生活與文化背景,人生觀、價(jià)值觀及個(gè)性特征存在不同程度的差異。要和睦相處,要和諧發(fā)展,理解個(gè)性,尊重差異,求同存異。為了能更快更好地尋找共性的途徑,兩代人還必須遵循平等的原則,因此,談判桌的設(shè)立就顯得必不可少了。
事實(shí)上,對(duì)于一個(gè)人,包括家長(zhǎng)和老師,都或多或少存在認(rèn)識(shí)的局限性,處理問題的能力也并非至高無上,完美無缺。如果不能意識(shí)到這樣一點(diǎn),家長(zhǎng)和老師就會(huì)出現(xiàn)高高在上,“我說了算”的形態(tài)意識(shí),就會(huì)出現(xiàn)“大人有病,小孩吃藥”的現(xiàn)象。因此,為了不辱沒我們?cè)?jīng)出發(fā)時(shí)帶上的美好心愿,我們心中都要有一張談判桌。
讀完《成長(zhǎng)的談判桌》,我留下的書簽是:桌上談判桌下成長(zhǎng),書里學(xué)習(xí)書外實(shí)踐。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇二十二
最近公司組織了向談判大師學(xué)習(xí)談判技巧,《優(yōu)勢(shì)談判》這本書可以說無論是理論還是實(shí)踐上,都可以說是一本非常好的教材,值得我們認(rèn)真探討、研究和學(xué)習(xí)。我讀完后感覺受益匪淺,下面結(jié)合自己的工作,談一下感受。
談判是基于雙方或多方的需要尋求共同利益的過程,所以談判的最終目的要達(dá)到雙贏才為最佳。我們部門是合約部,采購(gòu)貨物時(shí)肯定要貨比三家,同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量。工作中碰到和供貨商談判的時(shí)候挺多,在沒看這本書之前,有時(shí)候碰到難以溝通的廠商代表真是很撓頭,為公司利益著想?yún)s又不知道該用什么樣的手段或者方法讓他們比較信服??催^書之后,學(xué)到了很多招數(shù):比如說采購(gòu)配電箱時(shí)就可以采用書中介紹的摘櫻桃的方法,讓不同的廠家列出報(bào)價(jià)明細(xì),每一個(gè)箱體內(nèi)的原件的名稱、品牌、價(jià)格都要明明白白,這樣通過對(duì)比,既可以讓廠家的利潤(rùn)在控制范圍內(nèi),也可以降低采購(gòu)成本,實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。
優(yōu)勢(shì)談判是談判的最高境界,就是在談判結(jié)束之后讓對(duì)手覺得和你談判是一件非常愉快的事情,感覺到他自己贏了這場(chǎng)談判,但是實(shí)際更大程度上贏得談判的是你。談判的最高境界不在于你說服了跟你意見有沖突的人,而是在他被你說服之后,他還感覺到好像是自己贏了這場(chǎng)談判。對(duì)手感覺得了很大的好處,取得了很大的勝利,而且這種感覺不是暫時(shí)的,并且對(duì)手會(huì)覺得和你談判是一件非常愉快的事情,而且會(huì)迫不及待地還想見到你,希望以后還能夠跟你一起合作。事實(shí)情況是,自己得到了遠(yuǎn)高于期望值的效果。這種結(jié)果,不僅企業(yè)成本相對(duì)較低,也有利于形成和諧共贏的關(guān)系。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)談判掌握優(yōu)勢(shì)談判的技巧非常關(guān)鍵:
(一)開出的條件一定要高于預(yù)期。優(yōu)勢(shì)談判最主要的法則之一就是,在開始和對(duì)手談判時(shí),你所開出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做,一個(gè)最明顯的原因就是:它可以為你以后的談判預(yù)留空間。需要提醒的是,在開出條件之后,一定要讓對(duì)方覺得你的條件是可以商量的。
(二)壓價(jià)的過程中要靈活運(yùn)用黑臉和白臉的技巧。比如,對(duì)方要十塊,你還價(jià)到八塊,本來雙方可以采用折中法則到九塊成交。但你讓對(duì)方先出價(jià),對(duì)方出到九塊,你這時(shí)候采用黑臉白臉,說到回去請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)。第二天來了,說領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)8.5塊錢就可以買,這時(shí)候很可能在8.5元獲得成交價(jià)格。另外不要輕意同意對(duì)方。這會(huì)使對(duì)方感到后悔,認(rèn)為價(jià)格還可以更低些,有上當(dāng)?shù)母杏X,所以千萬不能實(shí)現(xiàn)對(duì)方的預(yù)期想法。
(三)談判中要充分利用自己的優(yōu)勢(shì)。如果你老是拿自己的缺點(diǎn)跟別人的優(yōu)點(diǎn)比,你永遠(yuǎn)不會(huì)贏,所以我們要清楚我們自身的長(zhǎng)處是什么。比如說信譽(yù)好、資金到位快等等都可以是自己談判的優(yōu)點(diǎn),供貨商也很自然地就會(huì)把價(jià)格降到他們自己能接受的價(jià)位。
(四)談判中應(yīng)對(duì)無決定權(quán)的對(duì)手要注意掌握對(duì)方心理。優(yōu)勢(shì)談判過程中最令人沮喪的或許就是,在談判正在進(jìn)行時(shí),你突然發(fā)現(xiàn)你的談判對(duì)手居然沒有最終決定權(quán),來一句“你說的不錯(cuò),但今天還不能定,待我跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后給以答復(fù)”。此時(shí)如果不是碰到新的客戶或者是對(duì)方公司人事調(diào)整時(shí)期,多半是因?yàn)榭蛻魮?dān)心做錯(cuò)決定或者是一種有意的談判迂回,本可擁有決定權(quán)的但考慮到自己利益最大化先暫時(shí)不做決定。此時(shí)更多的需要我們事先通過其他途徑了解真正的決策者是誰,在談判過程中需要掌握對(duì)方的心理,除表明立場(chǎng)和帶給雙方的好處外,爭(zhēng)取到最短的時(shí)間贏得對(duì)方的認(rèn)可。
(五)一定要自己起草合同。口頭交談的事情很多,有可能就會(huì)再起草合同的時(shí)候遺漏,當(dāng)然也不能用這一點(diǎn)作為優(yōu)勢(shì)占對(duì)方便宜。只不過在談判過程中,即使雙方都以為自己已經(jīng)就所有問題達(dá)成共識(shí),雙方對(duì)談判結(jié)果的理解仍然可能是有差距的。
(六)在合同簽訂后記得祝賀對(duì)方。不管談判過程中對(duì)方的表現(xiàn)如何,合同簽訂后都應(yīng)恭喜對(duì)方。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)談判任重而道遠(yuǎn),在以后的實(shí)踐當(dāng)中會(huì)有越來越多的方法值得我們學(xué)習(xí)并應(yīng)用,談判能力還需要在以后的工作實(shí)踐中不斷磨練和提升。責(zé)任在肩,心中時(shí)刻想著企業(yè)的目標(biāo),始終把企業(yè)的目標(biāo)和利益放在第一位,以“沒有借口、完美執(zhí)行”的工作態(tài)度,激發(fā)主動(dòng)性和創(chuàng)造性,時(shí)時(shí)處處高度專注自己要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)跑起來,千方百計(jì)、千言萬語、千辛萬苦地去完成組織交給的任務(wù),努力使自己早日成為三大能力突出的人才。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇一
讀書感悟:最近讀了一本書,羅杰·道森的《優(yōu)勢(shì)談判》,很經(jīng)典,非常具有實(shí)戰(zhàn)價(jià)值,簡(jiǎn)直就是談判學(xué)的圣經(jīng)。
本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,主要聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上,分為開局、中場(chǎng)、終局,可操作性很強(qiáng);后半部分就顯得羅嗦了,主要在討論談判的藝術(shù)和各國(guó)人的談判特點(diǎn),以及一個(gè)談判高手所具備的特點(diǎn)和力量。
老實(shí)說,這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊,非常精彩,我因此做了大量筆記。而后半部分,就不太給力了,或者說我不怎么理解,看不懂啊,特別是后面兩章,我琢磨不透。不過,瑕不掩瑜,這本書還是難得的好書。
其實(shí),沒讀本書之前,談判技巧我還是略知一二的,只是不習(xí)慣運(yùn)用罷了。我以前讀過的《影響力》,里面的有些策略,和《優(yōu)勢(shì)談判》有著異曲同工之妙,包括像“開出高于期望的條件”、“白臉-黑臉策略”等之類的技巧。這不奇怪,事實(shí)上,談判談判,其實(shí)就是心理博弈,你來我往,暗流涌動(dòng)。誰能深諳其道,誰就能控制局面,更勝一籌。
早前,李開復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧,引起了強(qiáng)烈的反響,很多網(wǎng)友都參與了討論,包括我在內(nèi)。大家各抒己見,評(píng)論很精彩,我都看了,并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動(dòng)。大家討論的范圍很廣,包括開放式和封閉式的話題,十分精彩,百家爭(zhēng)鳴,百花齊放。
后來,很多網(wǎng)友在質(zhì)疑,這些談判技巧真的有用嗎?怎么用?過后我也在思考,如此經(jīng)典的技巧,為什么大家會(huì)覺得無用武之地,甚至質(zhì)疑?不久我就找到了答案。其實(shí),這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。生活中,大多數(shù)人沒有談判意識(shí),也就不具備談判思維,更別說談判的習(xí)慣了。舉個(gè)例子,比如我們?nèi)サ財(cái)偺载?,一件商品賣家叫價(jià)10元,而我們的心理價(jià)位是8元,那么,很多人會(huì)直接說,老板,8塊錢吧。運(yùn)氣好的,可能老板會(huì)推托,但最終會(huì)8元成交。不過,我想大部分人在一番討價(jià)還價(jià)之后,應(yīng)該都會(huì)9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的我們還真沒有談判的意識(shí)。按照優(yōu)勢(shì)談判技巧,想要8元成交,我們應(yīng)該叫價(jià)6元,然后逐步退讓,這樣在心理價(jià)位成交的概率才會(huì)比較大。當(dāng)然,說歸說,很多人包括我,下次買東西,原來怎么講價(jià)還是怎么講價(jià),一如既往,壓根不會(huì)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)談判技巧。為什么呢?因?yàn)閹资甑馁?gòu)買經(jīng)驗(yàn)和討價(jià)習(xí)慣,強(qiáng)大慣性作用下,使我們很難一下子改變過來,因?yàn)樗季S定勢(shì)了。
《優(yōu)勢(shì)談判》確實(shí)精彩,但我不知自己掌握了多少,會(huì)靈活運(yùn)用嗎?我不知道。這就好比一個(gè)想學(xué)游泳的人,他看了世界冠軍編寫的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己會(huì)游泳了沒?其實(shí)這是很可笑的??v使他書看得再熟練,如果他不去試水,他永遠(yuǎn)都不會(huì)游泳。其實(shí),我就像那個(gè)想學(xué)游泳的人,若不去實(shí)踐,一切技巧都將是紙上談兵。
羅杰·道森應(yīng)該是一位集理論和實(shí)踐于一身的大師,書中的技巧相信是源自他多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之談。我突然想起,最近韓寒等知名作家在聯(lián)合討伐百度,控告文庫侵權(quán),雙方進(jìn)行了談判。但是,作家方出師不利,談崩了。既談?wù)勁校液芎闷?,如果韓寒他們請(qǐng)了羅杰·道森,并且羅很熟悉中國(guó)法律中國(guó)國(guó)情中國(guó)潛規(guī)則,那么,財(cái)大氣粗的百度,會(huì)輸了這場(chǎng)談判嗎?呵呵,當(dāng)然這是個(gè)不可能發(fā)生的問題,我假設(shè)玩的。
其實(shí),人生處處有談判,為人處世,商海浮沉。誰會(huì)優(yōu)勢(shì)談判,誰能爐火純青,誰定能縱橫四海,海闊天空。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇二
羅杰?道森的《優(yōu)勢(shì)談判》通篇都是圍繞著談判來講,詳細(xì)敘述了談判的每個(gè)進(jìn)程,談判的技巧以及談判人自身應(yīng)該具備的力量和驅(qū)動(dòng)力等,同時(shí)在書中提到了很多各種商業(yè)和政治談判的實(shí)例。我讀《優(yōu)勢(shì)談判》的時(shí)候,正值集團(tuán)下發(fā)的合作購(gòu)房進(jìn)行正酣時(shí),通過閱讀這本書結(jié)合書中提到的事例加以揣摩,我感覺受益匪淺,對(duì)我在后期合作購(gòu)房的談判有非常大的幫助,現(xiàn)總結(jié)歸納如下:
四、應(yīng)對(duì)僵局、化解沖突的能力。在進(jìn)行談判的過程中,經(jīng)常會(huì)遇到各種僵局、困境或者是死胡同。通常僵局的產(chǎn)生都是因?yàn)檎勁姓卟扇×?chǎng)式的談判方法。解決方法只有一種:必須有一方作出一定讓步來達(dá)成協(xié)議。避免對(duì)抗性談判,爭(zhēng)辯會(huì)強(qiáng)化對(duì)方想證明自己沒錯(cuò)的欲望,這會(huì)造成對(duì)抗性談判的產(chǎn)生。要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)合適,共同的,同一個(gè)戰(zhàn)壕的氛圍,雙贏的環(huán)境,談判前需要有一個(gè)溝通。合作購(gòu)房,事實(shí)上對(duì)一般施工單位來說,等于是大量的占用了流動(dòng)資金,對(duì)后續(xù)公司的運(yùn)營(yíng)帶來極大的負(fù)擔(dān),因此一般情況下,施工單位的負(fù)責(zé)人都是帶著很大的情緒來,因此在這個(gè)過程當(dāng)中,我們就要及時(shí)的轉(zhuǎn)換自己的身份,不能再已甲方、業(yè)主的身份和口氣去和對(duì)方談判,要學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售策略去和對(duì)方談判。特別是杭州項(xiàng)目,我認(rèn)為同其他項(xiàng)目比較,在地理位置上是占有一定優(yōu)勢(shì)的。
以上是我讀羅杰?道森《優(yōu)勢(shì)談判》并結(jié)合此次合作購(gòu)房工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的幾點(diǎn)體會(huì)。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量,除需要具備實(shí)力外,更需要具備技巧和敏銳的思維,需要實(shí)踐的歷練,在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇三
前段時(shí)間讀完了著名談判專家羅杰道森寫的暢銷書《優(yōu)勢(shì)談判》,果然名不虛傳,其中很多內(nèi)容不僅實(shí)用,而且經(jīng)典,讀完獲益良多,也激起了一些感想。下面結(jié)合本人的切身經(jīng)驗(yàn),談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。
其實(shí)在讀《優(yōu)勢(shì)談判》之前,本人也讀過一些關(guān)于談判的書籍或參加過談判的培訓(xùn)課程,對(duì)談判一直有著自身的認(rèn)識(shí)。幾年前看過費(fèi)希爾等人寫的《談判力》一書,書中關(guān)于談判的五個(gè)基本觀點(diǎn)讓人印象深刻,以至于成為本人工作中遵循和學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn),比如“不要再立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)、把人和事分開、著眼于利益而不是立場(chǎng)、為共同利益創(chuàng)造選擇方案、堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)”等,本人對(duì)談判的基本認(rèn)識(shí)也是基于這本書籍。本人一直認(rèn)為,談判是雙方在共贏的基礎(chǔ)上追求自身利益最大化的過程。雙方首先從各自利益出發(fā),經(jīng)過充分協(xié)商,最終達(dá)成一個(gè)雙方均可接受的方案,并且雙方都認(rèn)為自己贏得了談判。但在我讀了《優(yōu)勢(shì)談判》后,我對(duì)談判的理解有了改變,原來我所認(rèn)識(shí)的談判只是談判結(jié)果達(dá)成時(shí)的雙贏談判,雙贏談判之外還有更高層次的談判,那就是優(yōu)勢(shì)談判。正如《優(yōu)勢(shì)談判》引言所述,優(yōu)勢(shì)談判區(qū)別于一般意義上的雙贏談判,其最大的不同在于無論在談判結(jié)束時(shí)還是結(jié)束后,對(duì)方會(huì)覺得跟你談判不僅是件很愉快的事,而且還覺得他贏得了談判。而雙贏談判只是讓對(duì)方在談判結(jié)束時(shí)感覺贏得了談判,可能在談判結(jié)束后,對(duì)方坐下來仔細(xì)想想也許認(rèn)為自己吃虧了。這就是兩者的本質(zhì)不同,也是優(yōu)勢(shì)談判的境界高于雙贏談判的地方,我們要追求的就是優(yōu)勢(shì)談判的效果。
羅杰道森在書中首先從談判步驟方面談了優(yōu)勢(shì)談判所包含的三個(gè)過程,即開局、中局和終局。其中,本人對(duì)開局中第一個(gè)談判技巧,即”開出高于預(yù)期的條件“一篇印象最深,因?yàn)樵撈小奥蓭熓侨绾翁岢龈嘁蟮摹钡陌咐救斯ぷ髅芮邢嚓P(guān),也很有借鑒意義。案例講的是德州律師約翰在代表客戶談判購(gòu)買不動(dòng)產(chǎn)時(shí),向?qū)Ψ介_出了多達(dá)23條的要求,其中不乏無理和荒唐的要求,結(jié)果是對(duì)方居然只拒絕了一條要求,而約翰在堅(jiān)持了很久后才勉強(qiáng)答應(yīng)放棄那條要求,最終達(dá)到一種讓對(duì)方感覺其贏得最終談判的效果。約翰律師在談判中就是充分使用了“開出高于預(yù)期的條件”的談判技巧才使得談判最終成為優(yōu)勢(shì)談判。本人覺得,身為律師,在工作過程中,無論是代表當(dāng)事人參與商業(yè)談判,還是法庭中的調(diào)解、和解談判,都會(huì)用到談判技巧,如果能掌握優(yōu)勢(shì)談判的有關(guān)技巧,對(duì)我們今后的工作將大有裨益,不僅大大提高了工作效力,同時(shí)也提升了自身的談判能力。因此,優(yōu)勢(shì)談判所列舉的談判技巧是非常實(shí)用和有效的,建議大家都去讀一讀,并充分領(lǐng)會(huì)、學(xué)會(huì)運(yùn)用。
以上是本人閱讀《優(yōu)勢(shì)談判》的簡(jiǎn)短體會(huì),其實(shí)書中還有很多值得細(xì)細(xì)研究品味的地方,特別是書中第二和第三部分中關(guān)于談判原則和棘手問題談判的論述,都能為我們提供切實(shí)可行的談判解決方案,在這里就不一一列舉品析??傊?,談判是一個(gè)雙方智慧、心理和耐力博弈的過程,僅靠掌握書中列舉的技巧還不足以成為談判高手。正如著名成功學(xué)權(quán)威陳安之所說,光看書永遠(yuǎn)不會(huì)成功,只有按書中所講去實(shí)踐才會(huì)成功。因此,我們只有在實(shí)踐中反復(fù)運(yùn)用書中所講內(nèi)容,我們的談判能力才能得到提升和加強(qiáng)。作為律師職業(yè)的一員,為當(dāng)事人爭(zhēng)取利益最大化是我們的職責(zé)所在,如果能充分運(yùn)用和把握好談判技巧,我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦校诰S護(hù)當(dāng)事人利益最大化的同時(shí),還能處理好與對(duì)方律師或?qū)Ψ疆?dāng)事人的關(guān)系,真正發(fā)揮優(yōu)勢(shì)談判的威力,做一名律師界的談判高手。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇四
本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,主要聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上,分為開局、中場(chǎng)、終局,可操作性很強(qiáng);后半部分就顯得羅嗦了,主要在討論談判的藝術(shù)和各國(guó)人的談判特點(diǎn),以及一個(gè)談判高手所具備的特點(diǎn)和力量。
老實(shí)說,這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊,非常精彩,我因此做了大量筆記。而后半部分,就不太給力了,或者說我不怎么理解,看不懂啊,特別是后面兩章,我琢磨不透。不過,瑕不掩瑜,這本書還是難得的好書。
其實(shí),沒讀本書之前,談判技巧我還是略知一二的,只是不習(xí)慣運(yùn)用罷了。我以前讀過的《影響力》,里面的有些策略,和《優(yōu)勢(shì)談判》有著異曲同工之妙,包括像開出高于期望的條件、白臉—黑臉策略等之類的技巧。這不奇怪,事實(shí)上,談判談判,其實(shí)就是心理博弈,你來我往,暗流涌動(dòng)。誰能深諳其道,誰就能控制局面,更勝一籌。
早前,李開復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧,引起了強(qiáng)烈的反響,很多網(wǎng)友都參與了討論,包括我在內(nèi)。大家各抒己見,評(píng)論很精彩,我都看了,并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動(dòng)。大家討論的范圍很廣,包括開放式和封閉式的話題,十分精彩,百家爭(zhēng)鳴,百花齊放。
后來,很多網(wǎng)友在質(zhì)疑,這些談判技巧真的有用嗎?怎么用?過后我也在思考,如此經(jīng)典的技巧,為什么大家會(huì)覺得無用武之地,甚至質(zhì)疑?不久我就找到了答案。其實(shí),這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。生活中,大多數(shù)人沒有談判意識(shí),也就不具備談判思維,更別說談判的習(xí)慣了。舉個(gè)例子,比如我們?nèi)サ財(cái)偺载?,一件商品賣家叫價(jià)10元,而我們的心理價(jià)位是8元,那么,很多人會(huì)直接說,老板,8塊錢吧。運(yùn)氣好的,可能老板會(huì)推托,但最終會(huì)8元成交。不過,我想大部分人在一番討價(jià)還價(jià)之后,應(yīng)該都會(huì)9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的.我們還真沒有談判的意識(shí)。按照優(yōu)勢(shì)談判技巧,想要8元成交,我們應(yīng)該叫價(jià)6元,然后逐步退讓,這樣在心理價(jià)位成交的概率才會(huì)比較大。當(dāng)然,說歸說,很多人包括我,下次買東西,原來怎么講價(jià)還是怎么講價(jià),一如既往,壓根不會(huì)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)談判技巧。為什么呢?因?yàn)閹资甑馁?gòu)買經(jīng)驗(yàn)和討價(jià)習(xí)慣,強(qiáng)大慣性作用下,使我們很難一下子改變過來,因?yàn)樗季S定勢(shì)了。
《優(yōu)勢(shì)談判》確實(shí)精彩,但我不知自己掌握了多少,會(huì)靈活運(yùn)用嗎?我不知道。這就好比一個(gè)想學(xué)游泳的人,他看了世界冠軍編寫的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己會(huì)游泳了沒?其實(shí)這是很可笑的??v使他書看得再熟練,如果他不去試水,他永遠(yuǎn)都不會(huì)游泳。其實(shí),我就像那個(gè)想學(xué)游泳的人,若不去實(shí)踐,一切技巧都將是紙上談兵。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇五
羅杰——道森的《優(yōu)勢(shì)談判》是我所讀的第一本談判類書籍?!罢勁小?,曾經(jīng)讓我感覺遙不可及,而這本書和過去一年的兼職經(jīng)歷卻讓我感覺到談判原來如此貼近生活,甚至讓我認(rèn)識(shí)到無論是政治家、企業(yè)家還是一般工作人士都應(yīng)懂得談判之術(shù)。所謂談判之術(shù),簡(jiǎn)而言之便是交易時(shí)關(guān)于條件的溝通技巧,只要存在交易、條件便存在談判。談判并非只存在于國(guó)與國(guó)的外交較量和企業(yè)之間兼并收購(gòu)之間,若仔細(xì)觀察,人與人的日常交往中談判處處可見,譬如追女朋友、購(gòu)買衣服、求職等等都是在談判。
羅杰——道森是美國(guó)一位著名的談判專家與談判實(shí)踐者,他出生于英格蘭,后移民到美國(guó),用不到30年的時(shí)間從一個(gè)普通移民躍而成為地產(chǎn)公司總裁和總統(tǒng)顧問。在美國(guó)人眼里,他是英雄的化身,是超級(jí)明星,是現(xiàn)代美國(guó)夢(mèng)的完美注腳。作為外來移民,他年輕時(shí)候的商界拼博經(jīng)歷鍛造了其超強(qiáng)的談判之術(shù),進(jìn)而形成談判理論、體系,從一般銷售談判、企業(yè)高端談判到國(guó)際政治談判,羅杰?道森均曾深入?yún)⑴c,其總結(jié)的談判技巧得到了無數(shù)案例的證明。雖然《優(yōu)勢(shì)談判》較多地側(cè)重于商業(yè)談判,但其基本原理卻適用于政治、生活等諸多領(lǐng)域。
談判在更多情況下是零和游戲,因而談判高手在談判過程中即是在為自己創(chuàng)造價(jià)值,雖然是零和游戲,但談判結(jié)果最終仍是基于雙方自愿,因而不便存在強(qiáng)迫與不道德?!秲?yōu)勢(shì)談判》共分為五部分,對(duì)于大部分人而言,其中最重要且令人印象最深刻的便是第一部分——優(yōu)勢(shì)談判、步步為營(yíng),羅杰——道森講述了從談判開局、中場(chǎng)到結(jié)尾的主要技巧。其開局技巧包括:開出高于預(yù)期的條件、永遠(yuǎn)不要接受第一報(bào)價(jià)、學(xué)會(huì)感到意外、避免對(duì)抗性談判、不情愿的賣家與買家、鉗子策略;其中場(chǎng)談判技巧包括:應(yīng)對(duì)沒有決定權(quán)的對(duì)手、服務(wù)價(jià)值遞減、絕對(duì)不要折中、應(yīng)對(duì)僵局、應(yīng)對(duì)死胡同、一定要索取回報(bào);終局談判策略包括白臉——黑臉策略、蠶食策略、如何減少讓步的幅度、收回條件、欣然接受。這些技巧均具有很強(qiáng)的實(shí)用性。
在面對(duì)談判時(shí),首先最重要地做好談判準(zhǔn)備,一是要了解對(duì)手和交易的信息,其它包括了解對(duì)手的性格、可能采取的談判手段以及對(duì)方的談判籌碼;二是要清楚自己的底線,如在價(jià)格談判中自己的底線價(jià)格,在合作談判中自己能給予的條件和最想得到的條件,三是要清楚在談判時(shí)應(yīng)主要使用的談判技巧和原則,自己主要使用黑臉——白臉策略,還是鉗子策略,或是一開始便使用強(qiáng)勢(shì)作法。在弄清楚之后,再開始進(jìn)行雙方談判。對(duì)于大部分人而言,生活工作中談判并不是特別復(fù)雜,因而一般的談判我們可以歸納成以下六個(gè)步驟:
步驟1、假定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán):在談判之前可以給對(duì)方假定一定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,比如在租房子時(shí)假稱已經(jīng)看過其它房子,求職過程中假定其它雇主的存在,企業(yè)采購(gòu)時(shí)假定其它的供應(yīng)商,以占據(jù)談判的優(yōu)勢(shì)地位,當(dāng)然該技巧基于對(duì)手對(duì)自己的不完全了解,若對(duì)方認(rèn)定你撒謊,則可能引起不信任和長(zhǎng)期合作關(guān)系的破裂。
步驟2、非正式溝通,增進(jìn)互信了解:在見面后和正式談判前,基于中國(guó)人的習(xí)慣,可以先與對(duì)方進(jìn)行感情上的溝通,比如說詢問公司情況和談判對(duì)手的個(gè)人背景,并進(jìn)行適度地稱贊,可提出邀請(qǐng)對(duì)方到自己公司參觀等,以增強(qiáng)感情互信度并誘使對(duì)方降低警惕度。
步驟3:介紹談判背景,展現(xiàn)合作誠(chéng)意:非正式溝通后開始進(jìn)行談判,介紹談判背景通常是談判開場(chǎng)第一步,比如說“今天,我們很歡迎……,今天主要目的是……,我們期望……”談判開局之時(shí)要表現(xiàn)談判的誠(chéng)意,比如說“雖然我們有很多合作伙伴,但我們很樂意與你們進(jìn)行長(zhǎng)期合作”,開場(chǎng)便展現(xiàn)合作誠(chéng)意有利于談判過程中爭(zhēng)取條件。
步驟4:引導(dǎo)對(duì)手報(bào)價(jià),表示驚訝與為難:正式談判中努力爭(zhēng)取讓對(duì)方首先報(bào)出價(jià)格或條件,比如說“我們很愿意合作,請(qǐng)問你們的報(bào)價(jià)是多少?”,“請(qǐng)問你們期望怎么樣合作,并采取什么樣的方式?”,或者說“請(qǐng)問你們期望的采購(gòu)價(jià)或預(yù)算是多少?”(一般由供貨商首先報(bào)價(jià))等等。當(dāng)對(duì)方報(bào)出條件或價(jià)格時(shí),一定要表示驚訝或難為情。
步驟5:使用四種策略,談判條件價(jià)格:在條件談判過程中,不要輕易進(jìn)行折中,如若讓出條件后必須馬上索取回報(bào),談判過程中可以交替使用四種策略:鉗子策略,不斷地詢問對(duì)方更好條件,這一策略基于你是處于甲方優(yōu)勢(shì)地位;黑臉——白臉策略,通過黑臉給對(duì)方壓力,通過白臉防止談判破裂;訴諸更高權(quán)威,給對(duì)方施加壓力,轉(zhuǎn)移矛盾,以爭(zhēng)取對(duì)方的讓步;轉(zhuǎn)讓條件:通過誘捕用對(duì)自己不重要的條件來換取自己最需要的條件。
步驟6:最后索取條件,稱贊談判對(duì)手:在價(jià)格和條件基本達(dá)成一致后,可以嘗試索取不太重要的條件,如采購(gòu)時(shí)要求寄送樣品、提高送貨速度、延長(zhǎng)保修期或隨送其它特品等,并在談判結(jié)束時(shí)稱贊對(duì)方,以增強(qiáng)雙方好感,增強(qiáng)合作時(shí)配合程度。
這六步可以說是從中提煉出來的六個(gè)基本談判步驟,適用于大部分的日常生活、工作談判過程?;叵胱约杭媛氝^程中的談判經(jīng)歷,深刻感受到談判技巧的實(shí)用性,如當(dāng)時(shí)租房子時(shí)就曾使用黑臉——白臉策略和更高權(quán)威策略;在確定印刷廠時(shí),就曾采用摘紅桃策略,迫使各家紛紛報(bào)價(jià),再謊以其它人的低價(jià)對(duì)某兩家最中意的報(bào)價(jià)方壓價(jià);在確定注冊(cè)代理機(jī)構(gòu)時(shí)訴諸最高權(quán)威來壓價(jià),稱若對(duì)方不報(bào)實(shí)在報(bào)價(jià)便無法得到領(lǐng)導(dǎo)通過,并以長(zhǎng)期合作來誘導(dǎo)對(duì)方。這些經(jīng)驗(yàn)技巧無一不是受當(dāng)時(shí)預(yù)算和領(lǐng)導(dǎo)壓力而自我摸索出來的,自身也的確感覺有很大成長(zhǎng),但也有很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),如在有時(shí)進(jìn)行合作談判時(shí)自己過早地報(bào)價(jià)了條件,喪失了主動(dòng)權(quán)。
由于本書是本人所讀的第一本談判類書籍,本人也無法將其與其它書籍進(jìn)行對(duì)比?!秲?yōu)勢(shì)談判》作為一本談判入門書籍,對(duì)于大部分人的工作生活談判而言卻已足夠,所缺地便是以理論為基礎(chǔ)在實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉。當(dāng)然,本書還突破了簡(jiǎn)單的談判范疇,如第五部分提到的十一種有助于超越對(duì)手的力量,便是不單適用于談判,也有利于塑造個(gè)人形象、增強(qiáng)綜合實(shí)力,也能為每個(gè)人的職場(chǎng)工作提供了很好指引。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇六
看了《優(yōu)勢(shì)談判》后,我第一次知道談判還能有這么系統(tǒng)的方法和規(guī)則;我第一次發(fā)現(xiàn)談判原來無處不在、無時(shí)不有;下面列舉幾個(gè)感悟較深的觀點(diǎn)和大家分享,這些觀點(diǎn)在我們的生活中隨時(shí)都能用到。
平時(shí)工作或者生活中,我們總是不敢提出高出自己預(yù)期的條件,甚至害怕提出自己的條件。為此,我們失去很多機(jī)會(huì),失去本來可以屬于自己的優(yōu)勢(shì),只因?yàn)槲覀儾桓姨岢龈哂谧约侯A(yù)期的條件,甚至你連想都不敢想。在銷售過程中,開出高于自己期望的條件,這樣才會(huì)有更大的討價(jià)還價(jià)的空間。
這點(diǎn)給我受益匪淺,很是震撼,跟客戶談判之時(shí)總是答應(yīng)退步卻不敢提要求,以至于本來可以爭(zhēng)取更多的利益的卻失之交臂。但是自從看了《優(yōu)勢(shì)談判》這本書的觀點(diǎn):退步的同時(shí)必須要求對(duì)方也做出必要的讓步,我明白單邊的讓步總是唱獨(dú)角戲,不好玩的同時(shí)也讓對(duì)方覺得你很容易搞定。
兩個(gè)人,一個(gè)感覺很難說話,很嚴(yán)肅,很有原則;一個(gè)讓我感覺很溫和,很替我著想,讓我感到尊重。在這樣的一唱一和之下,我不知不覺就讓乖乖就范了。看了《優(yōu)勢(shì)談判》之后才明白原來他們使用了黑臉——白臉的策略,有時(shí)候還會(huì)拿出不在現(xiàn)場(chǎng)的上級(jí)來當(dāng)自己的黑臉角色,效果也很好。可能在日常生活中我們會(huì)無意中使用黑臉——白臉策略。
《優(yōu)勢(shì)談判》不管是在生活中,還是在工作中,都給予我們很多解決沖突的辦法,而談判無疑是最有效率的手段,書中系統(tǒng)的談判技巧,共贏的談判理念,進(jìn)退可守的談判策略,定會(huì)讓我們?cè)谌粘I罟ぷ髦薪鉀Q矛盾問題更游刃有余,更省時(shí)省力。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇七
買方一定掌握談判的優(yōu)勢(shì)?賣方絕對(duì)處于談判的劣勢(shì)?沒有的事!
也許買方的客戶指名訂購(gòu)你的產(chǎn)品,他們會(huì)急切地要與你達(dá)成交易,否則客戶們就會(huì)投訴和抱怨,無論他們?cè)谡勁袝r(shí)如何掩飾其焦急的心情、如何鎮(zhèn)定自若,但在他們心理依然會(huì)認(rèn)定你更有優(yōu)勢(shì)。又例如買方的長(zhǎng)期供應(yīng)商產(chǎn)品出現(xiàn)了問題,不能如期交貨,而你是最佳的選擇對(duì)象,他們?cè)谡勁袝r(shí)會(huì)認(rèn)為你更有優(yōu)勢(shì)。在談判時(shí)如果你有足夠的細(xì)心,就會(huì)發(fā)現(xiàn)買方有很多急切的需求,賣方合理的利用這種需求,自然就會(huì)建立談判優(yōu)勢(shì)。
有些人在談判中剛毅果斷、不茍言笑;有些人更愿意謙恭節(jié)制、平心靜氣。無論哪種談判風(fēng)格,都是外在的表現(xiàn)形式,無法影響買家的立場(chǎng)。取得談判的優(yōu)勢(shì)不在于你的言談舉止,關(guān)鍵是你能否改變雙方心理優(yōu)勢(shì)的對(duì)比。
這些現(xiàn)實(shí)條件是無法改變的,你唯一能夠改變的是雙方的心理!在很多時(shí)候,談判者心理的感覺或印象要比客觀現(xiàn)實(shí)更具影響力和說服力。
如果談判僅僅停留在客觀條件的層面上,那就不再需要研究什么技巧了。談判的優(yōu)勢(shì)存在于每個(gè)人的心智中,你認(rèn)為你有優(yōu)勢(shì),能夠改變對(duì)方的立場(chǎng),那么你就能成交一筆出色的交易,無論你是買方還是賣方。
在談判前期雙方都會(huì)講一些看似無關(guān)大局的話,我們稱之為“暖場(chǎng)”,只是簡(jiǎn)單的寒暄嗎?經(jīng)驗(yàn)豐富的談判者知道,這是在建立自己的優(yōu)勢(shì),影響對(duì)方的心智。比如當(dāng)你想要購(gòu)買某一款筆記本電腦,店主會(huì)向你熱情介紹這款電腦性能是如何之好、配置如何之高,絕對(duì)是中關(guān)村一條街中性價(jià)比最高的一款,果真是這樣嗎?如果你相信,店主就會(huì)提高他的談判優(yōu)勢(shì)。反之,如果你決定購(gòu)買這款電腦,請(qǐng)不要流露出購(gòu)買意愿,多講一些不滿意的細(xì)節(jié)或者與其它型號(hào)的差距,那么你很有可能以較低的價(jià)格成交。
談判桌上永遠(yuǎn)是虛虛實(shí)實(shí)、真真假假,信息的掌握也各有不同,買方會(huì)用盡各種辦法讓你相信他們比你更有優(yōu)勢(shì)。最常使用并且效果最佳的方法就是拿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來壓你,他們會(huì)在事前對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者前進(jìn)行充分的調(diào)查,談判時(shí)突然拿出數(shù)十張數(shù)據(jù)資料使你信以為真,這一招確實(shí)屢試不爽,缺乏經(jīng)驗(yàn)的談判者會(huì)立刻手足無措,頃刻間失去了所有的優(yōu)勢(shì)。通常在這種場(chǎng)景中,心理素質(zhì)決定著談判的優(yōu)勢(shì)。首先我們要明確一點(diǎn),買家需要與你做交易,否則他們可以直接同競(jìng)爭(zhēng)者合作,何必再浪費(fèi)時(shí)間和精力與你討價(jià)還價(jià)。既然各有所需,就不要被競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)價(jià)所迷惑,堅(jiān)定你的談判立場(chǎng),不要輕易做出讓步。
在過去大大小小的談判中,為取得談判優(yōu)勢(shì),我始終遵循兩個(gè)原則:1、無論多么簡(jiǎn)單的交易,我都充滿了耐心,即使是一個(gè)很小的環(huán)節(jié),如果不能達(dá)到期望的目標(biāo),我是不會(huì)就此罷手的,我從不顧及公司或競(jìng)爭(zhēng)者的壓力;2、即使是比較重要的談判,我也絲毫不畏懼交易的破裂,始終堅(jiān)持我的談判立場(chǎng),給對(duì)方施加壓力。總之,只有保持良好的心態(tài),才會(huì)贏得談判的優(yōu)勢(shì)。(貫越)
來源:中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇八
最近讀了一本書,羅杰·道森的《優(yōu)勢(shì)談判》,很經(jīng)典,非常具有實(shí)戰(zhàn)價(jià)值,簡(jiǎn)直就是談判學(xué)的圣經(jīng)。
本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,主要聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上,分為開局、中場(chǎng)、終局,可操作性很強(qiáng);后半部分就顯得羅嗦了,主要在討論談判的藝術(shù)和各國(guó)人的談判特點(diǎn),以及一個(gè)談判高手所具備的特點(diǎn)和力量。
老實(shí)說,這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊,非常精彩,我因此做了大量筆記。而后半部分,就不太給力了,或者說我不怎么理解,看不懂啊,特別是后面兩章,我琢磨不透。不過,瑕不掩瑜,這本書還是難得的好書。
其實(shí),沒讀本書之前,談判技巧我還是略知一二的,只是不習(xí)慣運(yùn)用罷了。我以前讀過的《影響力》,里面的有些策略,和《優(yōu)勢(shì)談判》有著異曲同工之妙,包括像“開出高于期望的條件”、“白臉——黑臉策略”等之類的技巧。這不奇怪,事實(shí)上,談判談判,其實(shí)就是心理博弈,你來我往,暗流涌動(dòng)。誰能深諳其道,誰就能控制局面,更勝一籌。
早前,李開復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧,引起了強(qiáng)烈的反響,很多網(wǎng)友都參與了討論,包括我在內(nèi)。大家各抒己見,評(píng)論很精彩,我都看了,并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動(dòng)。大家討論的范圍很廣,包括開放式和封閉式的話題,十分精彩,百家爭(zhēng)鳴,百花齊放。
后來,很多網(wǎng)友在質(zhì)疑,這些談判技巧真的有用嗎?怎么用?過后我也在思考,如此經(jīng)典的技巧,為什么大家會(huì)覺得無用武之地,甚至質(zhì)疑?不久我就找到了答案。其實(shí),這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。生活中,大多數(shù)人沒有談判意識(shí),也就不具備談判思維,更別說談判的習(xí)慣了。舉個(gè)例子,比如我們?nèi)サ財(cái)偺载?,一件商品賣家叫價(jià)10元,而我們的心理價(jià)位是8元,那么,很多人會(huì)直接說,老板,8塊錢吧。運(yùn)氣好的,可能老板會(huì)推托,但最終會(huì)8元成交。不過,我想大部分人在一番討價(jià)還價(jià)之后,應(yīng)該都會(huì)9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的我們還真沒有談判的意識(shí)。按照優(yōu)勢(shì)談判技巧,想要8元成交,我們應(yīng)該叫價(jià)6元,然后逐步退讓,這樣在心理價(jià)位成交的概率才會(huì)比較大。當(dāng)然,說歸說,很多人包括我,下次買東西,原來怎么講價(jià)還是怎么講價(jià),一如既往,壓根不會(huì)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)談判技巧。為什么呢?因?yàn)閹资甑馁?gòu)買經(jīng)驗(yàn)和討價(jià)習(xí)慣,強(qiáng)大慣性作用下,使我們很難一下子改變過來,因?yàn)樗季S定勢(shì)了。
《優(yōu)勢(shì)談判》確實(shí)精彩,但我不知自己掌握了多少,會(huì)靈活運(yùn)用嗎?我不知道。這就好比一個(gè)想學(xué)游泳的人,他看了世界冠軍編寫的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己會(huì)游泳了沒?其實(shí)這是很可笑的。縱使他書看得再熟練,如果他不去試水,他永遠(yuǎn)都不會(huì)游泳。其實(shí),我就像那個(gè)想學(xué)游泳的人,若不去實(shí)踐,一切技巧都將是紙上談兵。
羅杰·道森應(yīng)該是一位集理論和實(shí)踐于一身的大師,書中的技巧相信是源自他多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之談。我突然想起,最近韓寒等知名作家在聯(lián)合討伐百度,控告侵權(quán),雙方進(jìn)行了談判。但是,作家方出師不利,談崩了。既談?wù)勁?,我很好奇,如果韓寒他們請(qǐng)了羅杰·道森,并且羅很熟悉中國(guó)法律中國(guó)國(guó)情中國(guó)潛規(guī)則,那么,財(cái)大氣粗的百度,會(huì)輸了這場(chǎng)談判嗎?呵呵,當(dāng)然這是個(gè)不可能發(fā)生的問題,我假設(shè)玩的。
其實(shí),人生處處有談判,為人處世,商海浮沉。誰會(huì)優(yōu)勢(shì)談判,誰能爐火純青,誰定能縱橫四海,海闊天空。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇九
昨天網(wǎng)絡(luò)上剛剛報(bào)導(dǎo)一位大媽因?yàn)殛J紅燈被罰款,與交警砍價(jià),試圖將20元的罰款砍成10元。這一消息引來了社會(huì)大眾的廣泛討論。
我想在中國(guó),愛貪圖小便宜是人的本性。沒有人能抵擋得了它的誘惑。我們亦是如此。
吳老師說,我們買東西時(shí),為什么不還價(jià)?我們應(yīng)該還價(jià)!我們是消費(fèi)者,還只是學(xué)生。學(xué)生的錢哪里來,都是父母辛辛苦苦掙來的血汗錢。我們不能隨意揮霍。所以,我們要談判,落實(shí)到現(xiàn)實(shí)生活中的種種小事件上,用粗俗的話來說,就是砍價(jià)。
談判是世界上掙錢最快的方式。細(xì)細(xì)想來也是如此。我們砍價(jià)省下來的錢,僅僅只在一兩句話的時(shí)間內(nèi)就可以完成。而其他行業(yè)呢,想必做不到吧?!
我想這節(jié)課讓我比較滿意的地方應(yīng)該是它的實(shí)踐部分了吧。相比枯燥的理論而言,親身的體驗(yàn)更能讓我們記住要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
各位親們請(qǐng)看,這是我和我的隊(duì)友們?cè)诔抗赓I的水筆。平時(shí)大家買筆什么的應(yīng)該沒有低于一元的吧,更何況還是晨光的筆。你們能猜出我這兩支筆是花多少錢買的么。哈哈,你們肯定不會(huì)相信我這兩支筆一共才一塊錢吧。再看看這把小扇子,這是贈(zèng)品哦。這全是用上了現(xiàn)學(xué)的優(yōu)勢(shì)談判才能有的結(jié)果。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十
今天花了一下午的時(shí)間把《優(yōu)勢(shì)談判》看完了,感覺受益匪淺,畢竟在這方面還缺乏系統(tǒng)的支持。針對(duì)談判我在以下方面受益良多:
1、對(duì)買家而言:永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià)。
對(duì)賣家而言:永遠(yuǎn)要開出高于自己的期望值。
2、要有一顆“絕不退讓,除非交換”的心。
3、使用黑白臉策略:使用看不見的權(quán)威組織(如:我個(gè)人很贊同你的想法,不過這個(gè)還需要財(cái)務(wù)部門或報(bào)價(jià)部門溝通。),使用兩個(gè)人一黑一白策略,使用看不見的條件來換取看得見的利益(比如故意提出一些對(duì)方根本做不到的問題:你需要提供70天賬期才有合作的可能,如果對(duì)方否決,那就可以以此作為砝碼)。
4、在某一個(gè)問題僵局了,切莫放棄,應(yīng)該在另外一個(gè)話題展開,當(dāng)這個(gè)話題解決了,后面的問題就容易多了。所謂賭博還沒下賭注前都是滿懷憂慮的,一旦下注了,那么就對(duì)這個(gè)賭局就有必勝的信心,并且這個(gè)信心還開盤前一直加強(qiáng),砝碼會(huì)一直加大,所以從容易的入手,棘手的自然解決啦。所謂先打開對(duì)方的“有色眼鏡”意識(shí),那么其他意識(shí)都會(huì)在這個(gè)有色眼鏡下進(jìn)行。
5、當(dāng)談判進(jìn)入死局時(shí),必須引入第三方或者調(diào)人或者改變場(chǎng)地。
6、盡量讓對(duì)方在我方的勢(shì)力范圍,比如在你的車內(nèi),客戶就開始滔滔不絕,比如在你的公司談判,你就占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
7、在客戶給出條件時(shí),必須給與身體語言表示“驚訝,難以置信”。
8、談判結(jié)局后無論如何贊揚(yáng)客戶的這次談判。
9、永遠(yuǎn)不要在時(shí)間壓力下談(在實(shí)踐壓力下人會(huì)采取多種措施進(jìn)行解決),相反可以讓對(duì)方感覺到時(shí)間壓力。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十一
感謝覃總在炎炎夏日為我們奉獻(xiàn)了一餐豐盛的精神食糧,讓我有幸認(rèn)識(shí)了這位美國(guó)王牌談判大師-羅杰·道森及其精彩的傳奇人生。他的《優(yōu)勢(shì)談判》,非常具有商業(yè)實(shí)戰(zhàn)價(jià)值,可謂談判學(xué)的圣經(jīng),商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的寶典。這本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,我非常欣賞。因?yàn)檫@部分聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上,可操作性很強(qiáng),對(duì)我從事的崗位工作非常有幫助。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和公司成本意識(shí)的增強(qiáng),商務(wù)工作越來越被重視,商務(wù)談判已經(jīng)提到戰(zhàn)略的高度上。由于我們?cè)谏虡I(yè)談判時(shí)代表的不是個(gè)人,而是公司,談判成功與否,事關(guān)個(gè)人榮辱,公司安危。所以掌握過硬的談判方式和方法就顯得尤為重要。也就是說,我們要在起初的談判第一線以最得體、最有效的方式直接為公司最大限度的贏取利潤(rùn)。羅杰·道森在書中說:“全世界賺錢最快的辦法就是談判”。談判,它是增加利潤(rùn)最有效也是最快的辦法,因?yàn)檎勁袪?zhēng)取到的每一分錢都是凈利潤(rùn)。讀完《優(yōu)勢(shì)談判》,我感受頗深。在為大師的談判技巧和藝術(shù)深深折服的同時(shí),我充分認(rèn)識(shí)到掌握一定的談判技巧對(duì)公司商務(wù)工作的成與敗有著極其重要的影響。
羅杰·道森在《優(yōu)勢(shì)談判》中提出了商業(yè)談判的最高境界:不在于你說服了跟你意見有沖突的人,而是在他被你說服之后,他還感覺到好像是自己贏了這場(chǎng)談判——而且這種感覺并不是暫時(shí)的。他不會(huì)在第二天早晨醒來后恍然大悟:“哦,我明白那小子在耍什么把戲了。哼!等著瞧!”不!相反,他會(huì)覺得和你談判是一件非常愉快的事情,而且會(huì)迫不及待地想要再見到你!在長(zhǎng)期的商業(yè)談判中我深知,取得皆大歡喜的談判結(jié)果并不是一帆風(fēng)順的,注定是充滿著復(fù)雜和艱辛。《孫子兵法·謀攻篇》曰:“百戰(zhàn)百勝,非善之善者也;不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也?!秲?yōu)勢(shì)談判》這本書帶給我“不戰(zhàn)而屈人之兵”這樣理性的思考,在商業(yè)談判中的各方都希望對(duì)方開出的'條件在自己可以接受的范圍內(nèi),并且認(rèn)為己方在既定條件下實(shí)現(xiàn)了自己的目的,要想取得這樣的雙贏或共贏,談判的各方都必須要具備良好信息溝通能力方可實(shí)現(xiàn)。
“溝通”對(duì)每個(gè)部門都很重要,但對(duì)我們商務(wù)方面的工作尤為重要。因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲀?nèi)容一半是對(duì)內(nèi)服務(wù),還有一半則需要對(duì)外談判。要實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的最大化,就需要我們具備良好的溝通交流能力。這是一個(gè)優(yōu)勢(shì)談判者應(yīng)該具備的最基本的能力之一。
(一)適時(shí)營(yíng)造寬松的環(huán)境。
既然是談判,那么雙方就需要交流。誰都喜歡一個(gè)寬松的交流環(huán)境,因?yàn)槿嗽谳p松和諧的氣氛中,更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始,逐步引入正題。無論天文地理、軼聞趣事,對(duì)方喜歡什么,我們就聊什么,讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來,弱化對(duì)你的敵對(duì)情緒。輕松和諧的談判氣氛,能夠拉近雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語言,化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時(shí),高明的談判者會(huì)隨著話題的不斷深入,采取擠牙膏的方法,順順當(dāng)當(dāng)?shù)厥箤?duì)方做出一個(gè)又一個(gè)的承諾,直到達(dá)到自己的期望值為止。
(二)把握溝通的有利時(shí)機(jī)。
一是學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方。傾聽不但可以挖掘事實(shí)的真相,而且可以探索對(duì)方的動(dòng)機(jī),掌握了對(duì)方的動(dòng)機(jī),就能調(diào)整自己的應(yīng)變策略。傾聽時(shí)要認(rèn)真分析對(duì)方話語中所暗示的用意與觀點(diǎn),記錄下模棱兩可的語言以便咨詢對(duì)方,同時(shí)要考慮向?qū)Ψ皆儐柕恼Z言表述包括語言的角度、力度等。二是準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)。要向?qū)Ψ角宄U述自己的實(shí)施方案、方法、立場(chǎng)等觀點(diǎn),不談與主題關(guān)系不大的事情,所說內(nèi)容要與資料相符合,數(shù)字的表達(dá)要確切。三是巧妙靈活提問。在談判中,問話可以引轉(zhuǎn)對(duì)方思路,引起對(duì)方注意,控制談判的方向。對(duì)聽不清或模棱兩可的話,可以用反問的方式使對(duì)方重新解釋。探聽對(duì)方的內(nèi)心思想時(shí),可采用引導(dǎo)性問話以吸引對(duì)方思考你的語言。四是掌握說服要領(lǐng)。要向?qū)Ψ疥U明,一旦接納了自己的意見之后將會(huì)有什么樣的利弊得失,雙方合作的必要性和共同的利益,強(qiáng)調(diào)雙方立場(chǎng)的一致性及合作后的雙方益處,給對(duì)方以鼓勵(lì)和信心。
(三)熟練運(yùn)用議價(jià)策略。
這是一個(gè)非?;尽⒎浅V匾?、非常見效的技巧。具體說來:一是自己報(bào)價(jià)。自己報(bào)價(jià)可以給雙方談價(jià)的空間,因?yàn)檎勁袝r(shí)對(duì)方都會(huì)想要講價(jià)。二是讓對(duì)方先出價(jià)。先了解對(duì)方的心理價(jià)位,免除自己報(bào)了低價(jià),或太高的價(jià)。三是壓價(jià)的時(shí)候要采用折中法則。大多數(shù)時(shí)候,對(duì)方和我們一樣明白,不愿意吃虧,所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)。壓價(jià)的過程中要靈活運(yùn)用黑臉和白臉的技巧。四是不要輕意同意對(duì)方。這會(huì)使對(duì)方感到后悔,認(rèn)為價(jià)格還可以更低些,有上當(dāng)?shù)母杏X,所以千萬不能實(shí)現(xiàn)對(duì)方的預(yù)期想法。五是學(xué)會(huì)聞之色變。聽到對(duì)方提出的價(jià)格要表現(xiàn)出很困難,很難辦的。這樣可能會(huì)使對(duì)方做出讓步,同時(shí)也會(huì)使雙方感覺價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
商務(wù)工作就是一項(xiàng)與客戶不斷保持溝通的工作,誰與客戶之間的溝通更為有效,誰就是其中的佼佼者,否則就只能在一次一次的較量中敗走麥城。商務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品及談判方的態(tài)度是否熱情,將在很大程度上影響談判方接下來的決定。那些頂尖商務(wù)人員之所以能夠成功,就在于他們?cè)谌魏螘r(shí)候、任何情況下都對(duì)自己的公司與本職工作抱有感染人心的熱情。他們是如此的熱情,他們對(duì)自己所在公司以及本職工作保持著充分的自信,以至于使得他們周圍的每一個(gè)客戶都不由自主地相信他們所推薦的產(chǎn)品是最好的,是最值得購(gòu)買的。
誠(chéng)然,現(xiàn)實(shí)生活總是會(huì)存在很多挫折和不利因素。如果商務(wù)人員不能經(jīng)受住這些考驗(yàn),那就只能垂頭喪氣地接受自己不愿意接受的現(xiàn)實(shí)——一次又一次的談判失敗。當(dāng)商務(wù)人員經(jīng)受住各種考驗(yàn)的時(shí)候,他就會(huì)向客戶成功傳遞對(duì)產(chǎn)品的堅(jiān)定信念,成功說服客戶成為該產(chǎn)品的忠實(shí)認(rèn)可。這樣的商務(wù)人員往往會(huì)讓客戶認(rèn)為,自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)是最物有所值的,其他同類產(chǎn)品或服務(wù)蘊(yùn)含的價(jià)值遠(yuǎn)不如自己提供的東西。當(dāng)客戶產(chǎn)生這樣的積極回應(yīng)時(shí),商務(wù)人員就會(huì)更容易與之建立起長(zhǎng)期合作的關(guān)系,而且客戶的反應(yīng)還會(huì)反過來增強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的信念。即使談判破裂,客戶最終沒有使用我們的產(chǎn)品,他們同樣會(huì)被商務(wù)人員的熱情所感染,這對(duì)商務(wù)人員的工作和公司的業(yè)績(jī)同樣都是有百利而無一害。
以上是我讀羅杰·道森《優(yōu)勢(shì)談判》的幾點(diǎn)體會(huì)。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量,除需要具備實(shí)力外,更需要具備技巧和敏銳的思維,需要實(shí)踐的歷練,在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十二
疑問存在于腦海里好幾年,而我也由一名幾乎買東西不砍價(jià)的菜鳥成長(zhǎng)成為至少買東西的時(shí)候會(huì)小砍的新手。我知道在談判的過程中,如果我一方的坦白、直接,大多數(shù)情況下不會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。在我的朋友同學(xué)圈,我買同樣的東西,付出的錢往往會(huì)多不少。而后我心存困惑,我難道不應(yīng)該做一個(gè)簡(jiǎn)單誠(chéng)實(shí)的人?后來自己做了銷售,才終于的茅塞頓開,原來彼一事此一事。隨著人類高度文明發(fā)展以后,必然的會(huì)出現(xiàn)談判的復(fù)雜。正如馬斯洛需求理論說的,人滿足了初級(jí)階段中級(jí)階段的需求以后,有“自我實(shí)現(xiàn)”的需要。而我理解雙贏的優(yōu)勢(shì)談判恰好是“自我實(shí)現(xiàn)”的一種。
感謝作者羅杰。道森先生,他用通俗易懂的語言,系統(tǒng)化的章節(jié)結(jié)構(gòu),緊密的邏輯把一本偉大書呈現(xiàn)在了我們面前。有了此,我可以當(dāng)做談判的人生寶典,如果哪一天在談判的過程中遇到問題了,只要翻翻他,我就能在書中找到我想要的方法。
坦白的說,我比較喜歡看書,雖沒有如饑似渴,至少一年也要看一些。用一句吃啥補(bǔ)啥的話來說,我知道自己銷售比較弱,所以找了一些銷售小說看了一下:《輸贏12》、《縱橫》、《圈子圈套三步曲》、《浮沉》、《通關(guān)》、《商戰(zhàn)》、《狼商》、《步步為贏》等。不過我最大的一個(gè)缺點(diǎn)是,我看書嚴(yán)重的消化不良,我看完一本書能轉(zhuǎn)化成我自己的知識(shí)少之又少,有時(shí)過了一段時(shí)間我盡然不知道這本書主要講什么。不過看了一些這些銷售小說以后,以前我對(duì)書中的人物使用的那些談判技巧那是佩服得五體投地,而現(xiàn)在看過《優(yōu)勢(shì)談判》以后我才明白,可能讓我佩服的技巧只是《優(yōu)勢(shì)談判》中間的很小的一個(gè)點(diǎn)。我也明白了,目前市場(chǎng)上基于談判的書,所有的理念都可以從《優(yōu)勢(shì)談判》找到,無出其右。
看了《優(yōu)勢(shì)談判》以后,我對(duì)自己曾經(jīng)的談判的技巧,羞愧難當(dāng)。記得曾經(jīng)的一個(gè)1200元的產(chǎn)品,客戶只是略施小計(jì),就讓我一下降了200元。也記得曾經(jīng)有一個(gè)朋友找我買東西,我直接給個(gè)幾乎沒有賺錢的價(jià)格給朋友,但是最終朋友沒有買我的產(chǎn)品,后面我們基本聯(lián)系甚少……也曾經(jīng)為客戶付出了很多,但是從客戶那得到的回報(bào)不從正比,而另外一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只是比我更會(huì)談判,回報(bào)呈幾何的給他。羞愧的例子,不一而足。以前總是覺得自己存在問題,存在能力上的問題,但是一直沒有找到好的辦法醫(yī)治。就算偶爾看一書,或者問一些人,也只是治標(biāo)不治本的找到一個(gè)小小的方法。從來沒有標(biāo)治過。我想現(xiàn)在總算找到了良方,只是需要時(shí)間去“醫(yī)治”。
反復(fù)看了四遍《優(yōu)勢(shì)談判》后,感覺太多的要改進(jìn),現(xiàn)在的談判技巧肯定是不及格的。今年再看2遍《優(yōu)勢(shì)談判》,認(rèn)真的把書中的要點(diǎn)用在工作中爭(zhēng)取做到及格。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十三
這幾天一直在網(wǎng)上看書,只從看了《優(yōu)勢(shì)談判》,讓我深深感到“書中自由黃金屋,書中自由顏如玉”,以前自己都是看一些與專業(yè)有關(guān)的書籍或文學(xué)作品,其他書籍關(guān)注不多。
在我們生活中,無時(shí)無刻都存在談判,不同的人將會(huì)運(yùn)用不同的技巧,回憶起曾經(jīng)自己跟家人、朋友、同學(xué)等為某件事談的不歡而散,今天我卻在書中找到了答案。身邊來來往往的人,由于各自的出生、教育不同,做事風(fēng)格會(huì)截然不同,不要以自己的方式去解決任何事,根據(jù)對(duì)手來亮出手里的牌。
有前輩曾對(duì)我說,不要僅限于某一類專業(yè)書,其他書也要看。這句話很對(duì),雖然人的一生很短,不可能把所有書籍看完,多讀好書讓人受益匪淺。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十四
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,談判已成為我們商界從業(yè)者日常工作的重要部分。在談判中,不僅要切實(shí)了解對(duì)方的需求和利益,還需要掌握優(yōu)勢(shì)談判的技巧,以獲得最有利的協(xié)議。在本文中,將分享自己在多年的商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)中所體會(huì)的優(yōu)勢(shì)談判心得。
首先,我們需要了解優(yōu)勢(shì)談判的概念。優(yōu)勢(shì)談判是指在商業(yè)談判中,一方擁有更高的議價(jià)權(quán),或更多的信息和資源,從而在談判中占據(jù)主導(dǎo)地位。在優(yōu)勢(shì)談判中,掌握談判的節(jié)奏、占據(jù)主動(dòng)、迫使對(duì)方在自己的框架內(nèi)協(xié)商是獲得成功的關(guān)鍵。
其次,我們需要學(xué)習(xí)如何掌握優(yōu)勢(shì)談判技巧。首先,慢慢發(fā)掘?qū)Ψ秸勁心繕?biāo)和利益,通過收集和分析信息,理清對(duì)方談判的心理和意圖,以制定對(duì)應(yīng)策略。其次,在商業(yè)談判中,應(yīng)當(dāng)善于利用談判工具,如權(quán)力、資源、信譽(yù)等來對(duì)對(duì)方進(jìn)行制約和施加壓力。最后,在談判中,應(yīng)當(dāng)以理性、穩(wěn)重、客觀的態(tài)度出現(xiàn),熱情友好但不失嚴(yán)肅,以取得對(duì)方的信任和尊重。
隨后,我們需要了解優(yōu)勢(shì)談判的應(yīng)用。優(yōu)勢(shì)談判在商業(yè)領(lǐng)域中具有廣泛的應(yīng)用,可以用于合同談判、價(jià)格談判、投資談判等。在談判中,應(yīng)當(dāng)了解對(duì)方的利益、需求和期望,根據(jù)對(duì)方意圖和市場(chǎng)情況采取對(duì)應(yīng)策略,從而讓自身處于優(yōu)勢(shì)地位,達(dá)成雙贏協(xié)議。
第五段:總結(jié)。
總的來說,掌握優(yōu)勢(shì)談判技巧對(duì)于商務(wù)從業(yè)者來說至關(guān)重要。在談判中,我們應(yīng)當(dāng)充當(dāng)理性而友好的博弈者,善于利用自身優(yōu)勢(shì),了解對(duì)方利益和需求,制定對(duì)應(yīng)策略,最大化自己的利益。同時(shí),在商業(yè)談判中,應(yīng)當(dāng)持續(xù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的技能和經(jīng)驗(yàn),以不斷地提升自己的談判能力和水平。只有這樣,才能在商業(yè)世界中領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)者,取得持續(xù)的成功。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十五
公司領(lǐng)導(dǎo)給我們推薦了羅杰道森這本《優(yōu)勢(shì)談判》,翻開優(yōu)勢(shì)談判這本曠世巨作閱覽目錄,立馬讓我感覺確實(shí)是一本對(duì)我們而言無論是工作中,還是生活中都會(huì)有很大幫助的書。沿著目錄,我踏進(jìn)這本巨作,這里恰有場(chǎng)談判開始,開局互拋條件,乙方用的是對(duì)半法則,甲方開始緊咬不放了,對(duì)面又開始用從不爭(zhēng)辯法則一場(chǎng)談判下來,我看到了甲方的假媚,我也看到了乙方的沉著與冷靜,視每一次拒絕為契機(jī),不愧是大師之間的談判。第一輪談判,第二輪談判,一次又一次,談判還沒結(jié)束,還在繼續(xù)。
談判追求的是贏,雙方都想贏。大師在書中揮灑著不凡的談判風(fēng)采,彰顯談判的重要性。書中羅杰道森告訴我,談判即戰(zhàn)爭(zhēng),每一次談判都是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),談判讓一切皆有可能。大師獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)勢(shì)談判技巧,最大程度的促成了談判桌上雙贏的產(chǎn)生,最大程度不讓對(duì)方感到吃虧。開局是成敗的關(guān)鍵,帶好面具,即使一切都在自己的掌控之中,我們?nèi)孕鑼W(xué)會(huì)感到意外。面對(duì)我們不同的談判對(duì)象,需要的面具不盡相同,但宗旨就是,如棋局一樣步步為營(yíng),同時(shí)在自己和對(duì)方的角色中自由轉(zhuǎn)換。對(duì)方第一次的報(bào)價(jià),本質(zhì)上就是你高于預(yù)期的條件。書中給我們多種談判所面對(duì)的情況,僵局困境死胡同,每一種行進(jìn)都讓人拍案叫絕。但我們也知道,談判有他的多樣性,每一次的談判都有不一樣的境遇,夾雜著其中許多情況,甚至是這些基本情況的復(fù)合體。面對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)情況,如何將其拆分為書中的情況,是我們?cè)诙啻喂ぷ髦械贸龅?,更是需要我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)沉著冷靜的思考。單一的輸入輸出無法解決問題,真正完美的應(yīng)對(duì)方案都是多條多方面的推斷得來的。
談判同樣是這樣,調(diào)動(dòng)各方面的力量,運(yùn)用不同的方法組合,才能贏過別人。
談判也是生活中的必需品,比如婚姻需要談判,商業(yè)需要談判,就連買菜時(shí)的砍價(jià)其實(shí)也是一場(chǎng)談判的博弈。生活中,為了這些談判,我們?nèi)ゴe人的.心理,去感他人所想,日積月累中,我們會(huì)在這樣的練習(xí)中,變得更加懂得別人,真正提高了自己的情商。這樣的積累,使我們的心能更加的通透,同時(shí)讓我們更能去理解別人,最終更平和的面對(duì)生活。
閱讀完這本書真的是令我的談判技巧提高不少,羅杰道森告訴我怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的說服者。正如文中所說,世上只有兩種人,說服的人和被說服的人。我忽想起羅杰道森所說,有些人看起來像是一個(gè)天生的談判高手,在過程中得心應(yīng)手。但就如所有事情一樣談判技巧是需要學(xué)習(xí)的,沒有人是天生的談判高手。我懂了,所謂談判大師,就是重細(xì)節(jié),靠自我,清思路,懂互利,守原則,有策略,穩(wěn)心態(tài)。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十六
花了幾個(gè)月的時(shí)間斷斷續(xù)續(xù)的讀完了蓋溫·肯尼迪先生著的《談判》一書。這本書對(duì)我這種秉承著“吃虧是?!钡睦虾萌藖碚f可真是福音,步步退讓可不一定是安全棋。
在此,我要先說一個(gè)最重要的事,那就是“尊重”。人與人相處的黃金定律是“以希望別人對(duì)待自己的方式對(duì)待別人”,尊重別人就是尊重自己。談判可以針鋒相對(duì),盡顯自己的才能,但能否尊重他人才是一個(gè)人立身最重要的條件。
生活中,我們隨時(shí)都有可能遇到“談判”事件,小到嬰兒哭鬧要喝奶,路邊買水果與攤販講價(jià);大到國(guó)際貿(mào)易,政治對(duì)話。既然是談判,就一定是兩個(gè)立場(chǎng)不同的人或者團(tuán)隊(duì)的對(duì)話。那么,了解對(duì)手是首要任務(wù)(包括對(duì)手的`行為,衣著,談吐等方面),俗話說:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。其次是明確自己的談判目的,妄想以退讓打開談判的僵化局面,不如靜觀其變,表現(xiàn)得貪婪一點(diǎn)也沒關(guān)系。最后,就是簽訂合同之后的后續(xù)事件,可能這個(gè)合同不盡完美,需要簽訂補(bǔ)充協(xié)議,還可能后續(xù)發(fā)生了變故,需要去補(bǔ)救。
所以,吃虧是福是真的,可維護(hù)自己應(yīng)得的利益也是有必要的。什么虧能吃,什么虧不能吃?有人教我做人要溫良恭儉讓,我時(shí)刻謹(jǐn)記并付諸行動(dòng),可教我的人也不希望我成為一個(gè)只會(huì)退讓的弱者吧,就像那句電影臺(tái)詞:忍無可忍,無須再忍。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十七
一直以來,談判是一個(gè)復(fù)雜的能量、信息博弈和決策系統(tǒng)。它無時(shí)不有,無處不在,如何正確地運(yùn)用談判技巧對(duì)談判的勝敗有著關(guān)鍵性作用。而優(yōu)勢(shì)談判的最高境界即為:在離開談判桌時(shí),談判雙方都感覺自己贏得了談判。
本人通過對(duì)《優(yōu)勢(shì)談判》的閱讀,提煉出影響較深的幾個(gè)談判要點(diǎn)與感悟:
一、營(yíng)造共贏談判氛圍。
“好的開始是成功的一半”——共贏的談判氛圍基本上可以決定一場(chǎng)談判的成敗。我們?cè)诤蛯?duì)手初步接觸時(shí),需要讓對(duì)方感覺到誠(chéng)意,不可表現(xiàn)出咄咄逼人的態(tài)度。在開始時(shí),我們創(chuàng)造良好的談判氛圍,促使雙方話題引向大家都認(rèn)可的共同目標(biāo),確保會(huì)有一個(gè)成功的'結(jié)局。
二、贏得談判開局主動(dòng)權(quán)。
在談判開局階段,我們最好扮演一個(gè)不情愿的買家或賣家,表現(xiàn)出來很不想買或者賣,這讓對(duì)方覺得要得到必須付出更多條件兌換,來為你贏得開局的主動(dòng)權(quán)。
其次我們需要開出一個(gè)高出心理預(yù)期的條件,只有開出了高條件,我們才有讓步的空間,一來可以避免談判陷入僵局,二來顯得我們比較愿意合作,當(dāng)然開出的條件很高,可以暗示對(duì)方條件是有彈性的。而當(dāng)對(duì)方的第一次報(bào)價(jià),我們永遠(yuǎn)不要接受,我們需要表現(xiàn)的非常驚訝,通過肢體語言和臉部表情來表示大吃一驚。我們可以靜觀其變,可以說“對(duì)不起,你可以給我一個(gè)更好的價(jià)格”,迫使對(duì)方給你一個(gè)具體合理的數(shù)字。
與其說談判是一項(xiàng)藝術(shù),還不如說是一門科學(xué)。
三、談判中營(yíng)造一個(gè)模糊的、更高的權(quán)威。
我們?cè)谡勁兄?,通常?huì)說請(qǐng)示下上級(jí),就可以贏得時(shí)間,用這樣的方式,給對(duì)方造成談判的壓力。但這個(gè)上級(jí)必須是“模糊的”。因?yàn)槿绻麑?duì)方說:“那讓我和你的上級(jí)談吧”,你就很不好好辦了,所以這個(gè)“模糊的”可以是一群人,例如公司的董事會(huì)、委員會(huì)、合伙人或者某一個(gè)部門。
四、談判中需要正確讓步。
在談判中期,我們需要避免一步到位,也不要一開始就做出讓步,否則對(duì)方就會(huì)得寸進(jìn)尺,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)我們的讓步模式。正確的做法是我們逐漸減少讓步的幅度,這暗示對(duì)方,你已經(jīng)接近自己能承受的極限了。我們還要記住一點(diǎn):“不要提出價(jià)格折中的策略”,千萬不要自己主動(dòng)提,而是我們鼓勵(lì)對(duì)方說出來。如果是我方先提出來的,對(duì)方就有可能感覺你在強(qiáng)迫他接受,最后感覺是你贏得了這場(chǎng)談判。
如果你喜歡下象棋,你就會(huì)知道,幾乎所有的棋手都有自己的一套策略。
五、談判中如何破除僵局。
當(dāng)我們和對(duì)方公司談判中出現(xiàn)僵局時(shí),我們應(yīng)該先把問題放一放,無論在價(jià)格上還是品種明細(xì)上,不要把焦點(diǎn)集中在某一點(diǎn)上,免得使雙方出現(xiàn)談不進(jìn)或中止的可能性。
我們也可以換人談判:先讓一個(gè)人去談判,把公司的底線和要求了解清楚,接收把我們的條件和要求告訴對(duì)方公司。如果談不成,我們就要考慮換談判人員以緩解造成的緊張狀態(tài),或者大家吃完飯?jiān)儆懻?。?dāng)談判進(jìn)入了死胡同,雙方應(yīng)該引入第三方(一個(gè)“中立者”形象),讓第三方來協(xié)調(diào)。
六、尾語。
“紙上談兵終覺淺”,《優(yōu)勢(shì)談判》這本書,固然寫的好,但也只是思路上的指引,所以我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸欢ㄒ言跁蠈W(xué)到的東西充分靈活的應(yīng)用,貴在堅(jiān)持知行合一、躬行實(shí)踐。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十八
談判是生活中不可避免的事情,無論是在工作還是生活中,我們都需要進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的談判。然而,大多數(shù)人在談判時(shí)總是面臨困難,因?yàn)樗麄內(nèi)狈﹃P(guān)鍵技能和策略。有些人甚至?xí)谡勁兄谐蕴?,?dǎo)致結(jié)果不如預(yù)期。本文將介紹優(yōu)勢(shì)談判技巧,幫助您實(shí)現(xiàn)談判的目標(biāo),同時(shí)保持一定的尊嚴(yán)和良好的關(guān)系。
第二段:了解對(duì)手和自己的利益。
要在談判中取得成功,首先了解自己和對(duì)手的利益至關(guān)重要。在你進(jìn)入談判之前,你必須了解你自己希望得到的和你所能容忍的結(jié)論以及你的對(duì)手想要得到的和所能容忍的結(jié)論。仔細(xì)考慮自己的利益和限制,然后進(jìn)行對(duì)比和評(píng)估,以便能夠更好地理解對(duì)手的想法。在這個(gè)基礎(chǔ)上,你可以注意到雙方之間的距離,并迅速生成一個(gè)方案以滿足雙方之間的差距。
第三段:溝通技巧的重要性。
在談判中,溝通技巧至關(guān)重要。你必須用正確的語言和語調(diào)來表達(dá)自己的觀點(diǎn),以便更好地與你的對(duì)手進(jìn)行交流。在講話時(shí)要注意表達(dá)自己的想法和意圖,是聽眾可以理解的。如果你的對(duì)手感到奇怪或無聊,他就不太可能和你達(dá)成協(xié)議。此外,在談判中,要多聽多問,在了解對(duì)手所說的話后,你才能更好的理解,得出更好的方案。
第四段:談判技巧的運(yùn)用。
想要在談判中占據(jù)優(yōu)勢(shì),可以使用一些談判技巧。例如,先給對(duì)方讓步或提供額外的信息,以吸引他們的注意,緩和對(duì)手的戒備心理。另外,利用情感因素來影響對(duì)方,這也是談判中常用的策略。此外,在談判中,可以利用他們的名聲,聲譽(yù)和社會(huì)地位等來吸引他們的注意。
第五段:總結(jié)。
談判需要耐心,靈活性和戰(zhàn)略性。通過了解對(duì)手和自己的利益,運(yùn)用溝通技巧和談判技巧,才能在談判中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。更重要的是,要在談判過程中堅(jiān)持原則,保持自己的尊嚴(yán)和良好的關(guān)系,這樣才能達(dá)到談判目標(biāo)。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十九
談判是基于雙方的需要,雙方相互妥協(xié),尋求共同利益的過程,這是一個(gè)復(fù)雜的過程,既要確定各自的權(quán)益,又要考慮他方的惠利,怎樣才能讓談判取得最佳的結(jié)果,的確第一門藝術(shù)。羅杰?道森的《優(yōu)勢(shì)談判》通篇都是圍繞著談判來講,詳細(xì)敘述了談判的每個(gè)進(jìn)程,談判的技巧以及談判人自身應(yīng)該具備素質(zhì)等,同時(shí)在書中提到了很多各種商業(yè)和政治談判的實(shí)例。雖然書中講的內(nèi)容并不能適合生活中的所有情況,但讀了這本書,我收獲很大,學(xué)到了不少實(shí)用的談判技巧,下面我結(jié)合自己的生活實(shí)例,談一談自己的感觸。
由于自己現(xiàn)在還是個(gè)學(xué)生,還沒有機(jī)會(huì)接觸特別正式的談判,整本書中講的很多談判技巧目前在生活中還沒有適合使用的場(chǎng)合,因此我只對(duì)其中的幾個(gè)技巧感受特別深。
一、你給出的條件一定要高于你的預(yù)期。
優(yōu)勢(shì)談判最主要的法則之一就是,在開始和對(duì)手談判時(shí),你所開出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做,一個(gè)最明顯的原因就是:它可以為你以后的談判預(yù)留空間。除此之外,開出高于你預(yù)期的條件還可以大大提高你的產(chǎn)品在對(duì)方心目中的位置。需要提醒的是,在開出條件之后,一定要讓對(duì)方覺得你的條件是可以商量的。
二、學(xué)會(huì)感到意外。
當(dāng)對(duì)方提出自己的條件后一定要作出一副感到意外的樣子。通常情況下人們?cè)谡勁袝r(shí)都沒有指望對(duì)方會(huì)接受自己剛開始提出的條件,但如果你沒有感到意外,對(duì)方就會(huì)覺得你很有可能會(huì)接受他們的條件,這就大大加大了你接下來談判的難度。
三、善于運(yùn)用時(shí)間壓力。
每當(dāng)面對(duì)時(shí)間壓力時(shí),人們通常會(huì)變得更加靈活,一切事情都會(huì)有轉(zhuǎn)寰的余地。因此在談判時(shí)如果知道對(duì)放有時(shí)間壓力,你一定要把談判進(jìn)程盡量往后拖,這樣對(duì)方就很有可能做出更大的讓步。而如果你有時(shí)間壓力,千萬不要讓對(duì)方知道,免得對(duì)方利用這點(diǎn)。下面是我的一個(gè)生活實(shí)例。
到大學(xué)之后就感覺自己空閑時(shí)間挺多的,又想到自己家里的經(jīng)濟(jì)狀況也不是特別好,就想找一個(gè)兼職。正好前兩個(gè)星期時(shí),一個(gè)研二的學(xué)姐說一個(gè)家長(zhǎng)要她幫忙給自己的孩子找個(gè)家教。大致情況是40元/小時(shí),主要內(nèi)容是高二的數(shù)學(xué),物理和化學(xué)三科,一星期去四次,每次大概兩個(gè)小時(shí),具體情況還要。我知道學(xué)校成才服務(wù)中心家教部幫學(xué)生找的家教兼職都是在50元/小時(shí),但覺得自己并沒有做家教什么經(jīng)驗(yàn),40元/小時(shí)也是可以接受的。于是我就聯(lián)系了那個(gè)家長(zhǎng)。了解到她孩子現(xiàn)在是高二,將來打算報(bào)文科,因此化學(xué)和物理就沒用心學(xué),現(xiàn)在面臨會(huì)考,擔(dān)心物理和化學(xué)過不去,而且她孩子數(shù)學(xué)也不是特別好,就想給孩子補(bǔ)一下這三科。從她的話語中我感到她挺急的,希望能盡快開始上課。接下來我們就開始談工資問題,由于這段時(shí)間一直在看《優(yōu)勢(shì)談判》這本書,我就想試一下書上教的技巧。她開的價(jià)格是40/每小時(shí),這根之前學(xué)姐說的一樣,也在我的接受范圍之內(nèi),但我還是裝作很意外的說:“阿姨,現(xiàn)在外面的家教最低的也是50/小時(shí),40元/小時(shí)也太低了吧?”她說只是要我給他孩子講他們的作業(yè)題,不用給他講課,所以不用我做任何的準(zhǔn)備工作。
我覺得,這樣確實(shí)可以輕松不少,就說那最底也要45/小時(shí),她堅(jiān)持40元/小時(shí),我就說我要考慮考慮,考慮好在給她回電話,其實(shí)我心里覺得40元/小時(shí)也是可以接受的,畢竟每次去上課前不用花大量時(shí)間計(jì)劃講什么,只是感覺她很急,所以就想等等看,結(jié)果第二天她就給我打點(diǎn)話,說45/每小時(shí)可以,就是要盡快開始。我感到有點(diǎn)驚喜,沒想到才過了一天,她就這么爽快的答應(yīng)了我的要求。然后她說了她家里的地址,我看了一下發(fā)現(xiàn)去的話要做地鐵,每次往返路費(fèi)要8元,向她提出了要車貼,她說45/每小時(shí)已經(jīng)是她出的最高價(jià)了,不能再付車貼,我想了想,自己的期望也達(dá)到了,就同意了。然后她又說希望我每星期去四次,分別是周一,周二,周三晚上和周六下午。一般家教都是一星期兩次,這個(gè)之前我也有所了解,其實(shí)我空閑時(shí)間是比較多的,我反而更希望去四次,但我還是裝作很意外很為難的說:“阿姨,家教不都是一星期兩次嗎?我們大二要專業(yè)分流,學(xué)習(xí)也是比較緊張的,一星期四次的話,我感覺自己的時(shí)間就太緊張了?!彼f由于孩子每晚作業(yè)都要做到很晚,因此希望我能多去幾次。我裝作很勉強(qiáng)的說:“好吧,這個(gè)我盡量,但如果我每星期都去四次,您又能為我做點(diǎn)什么?畢竟,這有可能會(huì)耽誤我自己的學(xué)習(xí)。”電話那邊沉默了幾秒鐘說:“這樣吧,你每星期來四次,我給你算上車貼。”我也聽心里簡(jiǎn)直是太高興了,但還是盡量保持平靜得結(jié)束了電話。掛完電話我就笑了,笑的特開心。這是我第一次嘗試著用優(yōu)勢(shì)談判技巧,真的很有效,以后還要多多使用。
以上是我讀羅杰?道森《優(yōu)勢(shì)談判》的幾點(diǎn)體會(huì)。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量,除需要具備實(shí)力外,更需要具備技巧和敏銳的思維,需要實(shí)踐的歷練,在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇二十
疑問存在于腦海里好幾年,而我也由一名幾乎買東西不砍價(jià)的菜鳥成長(zhǎng)成為至少買東西的時(shí)候會(huì)小砍的新手。我知道在談判的過程中,如果我一方的坦白、直接,大多數(shù)情況下不會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。在我的朋友同學(xué)圈,我買同樣的東西,付出的錢往往會(huì)多不少。而后我心存困惑,我難道不應(yīng)該做一個(gè)簡(jiǎn)單誠(chéng)實(shí)的人?后來自己做了銷售,才終于的茅塞頓開,原來彼一事此一事。隨著人類高度文明發(fā)展以后,必然的會(huì)出現(xiàn)談判的復(fù)雜。正如馬斯洛需求理論說的,人滿足了初級(jí)階段中級(jí)階段的需求以后,有“自我實(shí)現(xiàn)”的需要。而我理解雙贏的優(yōu)勢(shì)談判恰好是“自我實(shí)現(xiàn)”的一種。
感謝作者羅杰。道森先生,他用通俗易懂的語言,系統(tǒng)化的章節(jié)結(jié)構(gòu),緊密的邏輯把一本偉大書呈現(xiàn)在了我們面前。有了此,我可以當(dāng)做談判的人生寶典,如果哪一天在談判的過程中遇到問題了,只要翻翻他,我就能在書中找到我想要的方法。
坦白的說,我比較喜歡看書,雖沒有如饑似渴,至少一年也要看一些。用一句吃啥補(bǔ)啥的話來說,我知道自己銷售比較弱,所以找了一些銷售小說看了一下:《輸贏12》《縱橫》《圈子圈套三步曲》《浮沉》《通關(guān)》《商戰(zhàn)》《狼商》《步步為贏》等。不過我最大的一個(gè)缺點(diǎn)是,我看書嚴(yán)重的消化不良,我看完一本書能轉(zhuǎn)化成我自己的知識(shí)少之又少,有時(shí)過了一段時(shí)間我盡然不知道這本書主要講什么。不過看了一些這些銷售小說以后,以前我對(duì)書中的人物使用的那些談判技巧那是佩服得五體投地,而現(xiàn)在看過《優(yōu)勢(shì)談判》以后我才明白,可能讓我佩服的技巧只是《優(yōu)勢(shì)談判》中間的很小的一個(gè)點(diǎn)。我也明白了,目前市場(chǎng)上基于談判的書,所有的理念都可以從《優(yōu)勢(shì)談判》找到,無出其右。
看了《優(yōu)勢(shì)談判》以后,我對(duì)自己曾經(jīng)的談判的技巧,羞愧難當(dāng)。記得曾經(jīng)的一個(gè)1200元的產(chǎn)品,客戶只是略施小計(jì),就讓我一下降了200元。也記得曾經(jīng)有一個(gè)朋友找我買東西,我直接給個(gè)幾乎沒有賺錢的價(jià)格給朋友,但是最終朋友沒有買我的產(chǎn)品,后面我們基本聯(lián)系甚少……也曾經(jīng)為客戶付出了很多,但是從客戶那得到的回報(bào)不從正比,而另外一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只是比我更會(huì)談判,回報(bào)呈幾何的給他。羞愧的例子,不一而足。以前總是覺得自己存在問題,存在能力上的問題,但是一直沒有找到好的辦法醫(yī)治。就算偶爾看一書,或者問一些人,也只是治標(biāo)不治本的找到一個(gè)小小的方法。從來沒有標(biāo)治過。我想現(xiàn)在總算找到了良方,只是需要時(shí)間去“醫(yī)治”。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇二十一
甘肅少女曉琴把《給媽媽的十四條建議》投書《中國(guó)青年報(bào)》,6月14日,十四條建議見報(bào);河北一少女把這十四條建議送給媽媽張新愛女士閱讀,張新愛女士當(dāng)即針鋒相對(duì)地寫來《給曉琴的十四條回答》,并于6月21日見報(bào)。這十四條建議和反建議,猶如二十八根導(dǎo)火索,立即在全國(guó)成千上萬個(gè)家庭中點(diǎn)燃了一場(chǎng)關(guān)于兩代人的戰(zhàn)爭(zhēng)。無論是女兒、兒子、爸爸、媽媽,還是青少年研究專家,都十分踴躍地參加了《中國(guó)青年報(bào)》這場(chǎng)關(guān)于兩代人能否溝通、怎樣溝通地大討論。大討論的參與者,都帶著各自的真摯情感、生活智慧與時(shí)代動(dòng)機(jī),展現(xiàn)他們的建議與反建議。
《成長(zhǎng)的談判桌》便是這場(chǎng)大討論的全景記錄和提煉升華。由于這場(chǎng)世紀(jì)之交大討論參與者的廣度和精神性的深度,以及所含非常豐富而珍貴的個(gè)案材料,使該書被譽(yù)為“我國(guó)世紀(jì)之交的一本非常獨(dú)特的家庭教育百科全書”。
讀了這本書,我最強(qiáng)烈的一個(gè)感覺就是:孩子的成長(zhǎng)真的需要談判桌。我們生活在一個(gè)多元的時(shí)代,但物質(zhì)的滿足感不再那樣顯著的時(shí)候,精神的需求越來越強(qiáng)烈,在許多的情況下,獲得物質(zhì)的目的是為了更多的滿足精神需求,物質(zhì)已淪為精神的奴隸。在精神滿足感中,個(gè)性化的價(jià)值與意義格外突出,這是多元化的.最大基礎(chǔ)。信息多元化讓這個(gè)基礎(chǔ)更加牢固。兩代人,雖然有很長(zhǎng)一段時(shí)間同在一個(gè)“屋檐下”,但彼此的成長(zhǎng)中必定經(jīng)歷不同的生活與文化背景,人生觀、價(jià)值觀及個(gè)性特征存在不同程度的差異。要和睦相處,要和諧發(fā)展,理解個(gè)性,尊重差異,求同存異。為了能更快更好地尋找共性的途徑,兩代人還必須遵循平等的原則,因此,談判桌的設(shè)立就顯得必不可少了。
事實(shí)上,對(duì)于一個(gè)人,包括家長(zhǎng)和老師,都或多或少存在認(rèn)識(shí)的局限性,處理問題的能力也并非至高無上,完美無缺。如果不能意識(shí)到這樣一點(diǎn),家長(zhǎng)和老師就會(huì)出現(xiàn)高高在上,“我說了算”的形態(tài)意識(shí),就會(huì)出現(xiàn)“大人有病,小孩吃藥”的現(xiàn)象。因此,為了不辱沒我們?cè)?jīng)出發(fā)時(shí)帶上的美好心愿,我們心中都要有一張談判桌。
讀完《成長(zhǎng)的談判桌》,我留下的書簽是:桌上談判桌下成長(zhǎng),書里學(xué)習(xí)書外實(shí)踐。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇二十二
最近公司組織了向談判大師學(xué)習(xí)談判技巧,《優(yōu)勢(shì)談判》這本書可以說無論是理論還是實(shí)踐上,都可以說是一本非常好的教材,值得我們認(rèn)真探討、研究和學(xué)習(xí)。我讀完后感覺受益匪淺,下面結(jié)合自己的工作,談一下感受。
談判是基于雙方或多方的需要尋求共同利益的過程,所以談判的最終目的要達(dá)到雙贏才為最佳。我們部門是合約部,采購(gòu)貨物時(shí)肯定要貨比三家,同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量。工作中碰到和供貨商談判的時(shí)候挺多,在沒看這本書之前,有時(shí)候碰到難以溝通的廠商代表真是很撓頭,為公司利益著想?yún)s又不知道該用什么樣的手段或者方法讓他們比較信服??催^書之后,學(xué)到了很多招數(shù):比如說采購(gòu)配電箱時(shí)就可以采用書中介紹的摘櫻桃的方法,讓不同的廠家列出報(bào)價(jià)明細(xì),每一個(gè)箱體內(nèi)的原件的名稱、品牌、價(jià)格都要明明白白,這樣通過對(duì)比,既可以讓廠家的利潤(rùn)在控制范圍內(nèi),也可以降低采購(gòu)成本,實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。
優(yōu)勢(shì)談判是談判的最高境界,就是在談判結(jié)束之后讓對(duì)手覺得和你談判是一件非常愉快的事情,感覺到他自己贏了這場(chǎng)談判,但是實(shí)際更大程度上贏得談判的是你。談判的最高境界不在于你說服了跟你意見有沖突的人,而是在他被你說服之后,他還感覺到好像是自己贏了這場(chǎng)談判。對(duì)手感覺得了很大的好處,取得了很大的勝利,而且這種感覺不是暫時(shí)的,并且對(duì)手會(huì)覺得和你談判是一件非常愉快的事情,而且會(huì)迫不及待地還想見到你,希望以后還能夠跟你一起合作。事實(shí)情況是,自己得到了遠(yuǎn)高于期望值的效果。這種結(jié)果,不僅企業(yè)成本相對(duì)較低,也有利于形成和諧共贏的關(guān)系。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)談判掌握優(yōu)勢(shì)談判的技巧非常關(guān)鍵:
(一)開出的條件一定要高于預(yù)期。優(yōu)勢(shì)談判最主要的法則之一就是,在開始和對(duì)手談判時(shí),你所開出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做,一個(gè)最明顯的原因就是:它可以為你以后的談判預(yù)留空間。需要提醒的是,在開出條件之后,一定要讓對(duì)方覺得你的條件是可以商量的。
(二)壓價(jià)的過程中要靈活運(yùn)用黑臉和白臉的技巧。比如,對(duì)方要十塊,你還價(jià)到八塊,本來雙方可以采用折中法則到九塊成交。但你讓對(duì)方先出價(jià),對(duì)方出到九塊,你這時(shí)候采用黑臉白臉,說到回去請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)。第二天來了,說領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)8.5塊錢就可以買,這時(shí)候很可能在8.5元獲得成交價(jià)格。另外不要輕意同意對(duì)方。這會(huì)使對(duì)方感到后悔,認(rèn)為價(jià)格還可以更低些,有上當(dāng)?shù)母杏X,所以千萬不能實(shí)現(xiàn)對(duì)方的預(yù)期想法。
(三)談判中要充分利用自己的優(yōu)勢(shì)。如果你老是拿自己的缺點(diǎn)跟別人的優(yōu)點(diǎn)比,你永遠(yuǎn)不會(huì)贏,所以我們要清楚我們自身的長(zhǎng)處是什么。比如說信譽(yù)好、資金到位快等等都可以是自己談判的優(yōu)點(diǎn),供貨商也很自然地就會(huì)把價(jià)格降到他們自己能接受的價(jià)位。
(四)談判中應(yīng)對(duì)無決定權(quán)的對(duì)手要注意掌握對(duì)方心理。優(yōu)勢(shì)談判過程中最令人沮喪的或許就是,在談判正在進(jìn)行時(shí),你突然發(fā)現(xiàn)你的談判對(duì)手居然沒有最終決定權(quán),來一句“你說的不錯(cuò),但今天還不能定,待我跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后給以答復(fù)”。此時(shí)如果不是碰到新的客戶或者是對(duì)方公司人事調(diào)整時(shí)期,多半是因?yàn)榭蛻魮?dān)心做錯(cuò)決定或者是一種有意的談判迂回,本可擁有決定權(quán)的但考慮到自己利益最大化先暫時(shí)不做決定。此時(shí)更多的需要我們事先通過其他途徑了解真正的決策者是誰,在談判過程中需要掌握對(duì)方的心理,除表明立場(chǎng)和帶給雙方的好處外,爭(zhēng)取到最短的時(shí)間贏得對(duì)方的認(rèn)可。
(五)一定要自己起草合同。口頭交談的事情很多,有可能就會(huì)再起草合同的時(shí)候遺漏,當(dāng)然也不能用這一點(diǎn)作為優(yōu)勢(shì)占對(duì)方便宜。只不過在談判過程中,即使雙方都以為自己已經(jīng)就所有問題達(dá)成共識(shí),雙方對(duì)談判結(jié)果的理解仍然可能是有差距的。
(六)在合同簽訂后記得祝賀對(duì)方。不管談判過程中對(duì)方的表現(xiàn)如何,合同簽訂后都應(yīng)恭喜對(duì)方。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)談判任重而道遠(yuǎn),在以后的實(shí)踐當(dāng)中會(huì)有越來越多的方法值得我們學(xué)習(xí)并應(yīng)用,談判能力還需要在以后的工作實(shí)踐中不斷磨練和提升。責(zé)任在肩,心中時(shí)刻想著企業(yè)的目標(biāo),始終把企業(yè)的目標(biāo)和利益放在第一位,以“沒有借口、完美執(zhí)行”的工作態(tài)度,激發(fā)主動(dòng)性和創(chuàng)造性,時(shí)時(shí)處處高度專注自己要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)跑起來,千方百計(jì)、千言萬語、千辛萬苦地去完成組織交給的任務(wù),努力使自己早日成為三大能力突出的人才。