有了一段時間的學習經歷，我們可以利用總結來梳理思路。總結中的語言要簡潔明了，表達要準確到位，避免使用模糊和不具體的詞語。下面是一些相關的統(tǒng)計數據和調查結果，希望能夠給大家提供一些參考。
公關策劃書案例篇一
學校決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校歷史，展現辦學成就，展望美好的未來，擴大知名度，在和各高校的競爭占優(yōu)勢，凝聚各方力量，推動學校全面、快速，發(fā)展成為全國知名高校。
一：通過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發(fā)展歷程、教學成績，擴大學校在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。
二：通過本次活動的規(guī)模效應，營造出“校園文化氛圍”，加強學生對學校的了解與認識，形成榮譽與自豪感。
三：以本次活動為契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構建“文化長廊”等信息交流平臺。
四：以本次活動為機遇，向與會的各級領導與師生進行匯報，并聆聽相關的意見與建議，完善今后的工作領域，并力取得到領導的滿意。
五：借助本次活動，以“學子夢想出發(fā)的地方”為主題，加強本校與校友的聯系。彼此關注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關校園活動奠定基礎。
慶活動時間計劃。
(一)啟動階段(年月——月)。
1.成立籌備領導機構和工作機構。
2.研究確定校慶日和名稱在校內外營造迎校慶氛圍具體活動。
(1)“今天是你的生日—我的母?！睘轭}舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起學生注意，在學生中的情感共鳴。
(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學生的情感交流。
(3)針對“__大學成立20周年”，面向校園開展校歌征集活動。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨特性與其它校園進行區(qū)別與突出。
(4)校徽征集活動，目的完善學校的文化建設，并成為師生的情感歸屬標志，也為了去體現校園在社會的認知基礎。
(5)“母校，我為你驕傲”慶祝__大學20周年演講活動，以突出校園20年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入校歷。(如刊首寄語)。
4.啟動活動經費籌集工作學校接受來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和校園建設。
5.研究確定規(guī)劃項目和校園景觀項目。
6.完成學校校慶籌備領導小組確定的其它任務。
(二)籌備階段(年月——校慶日前2個月)。
公關策劃書案例篇二
人居兩地，不能面見，不能面聊，從近水樓臺先得月的理論出發(fā)，我深處北京，對方人在上海，諸多不便，從天時、地利來講，我是不占優(yōu)勢的。此次七夕臨近，機會難得，天時終于有了一次大家都處于平等的位置，在地利不占優(yōu)勢的情況下，只能通過使巧勁，摻和人和進去。以達到給對方驚喜，讓對方滿意的目的。
：七夕節(jié)，給對方一個驚喜，通過這個事件要讓對方給自己加分。
：真誠所致，金石為開是總原則；投起所好是總方針；保持神秘，制造驚喜是執(zhí)行過程的一味調和料。
都說，愛情既是兩個人的事情，也不只是兩個人的事情。這句話聽起來很多人都能理解，也沒有什么特別哲理的地方，即使沒有很深經歷的人，也知道大概是個什么意思。
但是今天，我想把這句話挪到兩人確定戀愛關系以前的追求階段。也就是我現在所處的這個階段。如果不只是兩個人，還關系到哪些人。你一定能說的出來，沒錯，就是對方身邊的朋友，兩人共同的同學、朋友等等。雖然他們起不到決定作用，畢竟在決定時還是兩個人之間的事情。但是周邊的言論，以及圈子的聲音，多少會影響一個人的判斷。此是其一。其二，對方也會通過打聽加了解去獲取他人對你的評價，這占了你最后得分很大的一個部分。做以上的思考的前提，仍然是那句話：真誠所致，金石為開。
進入主題。你需要先網羅你們共同的朋友同學，然后得到他們的認可。他們能真誠的幫你，然后是她的同學朋友。每個人都有成人之美的善心，除了你的情敵。所以大膽的向她同學朋友求援吧。情之所動，真誠為上策。最佳的數字，是99，你需要有99個人認可你們，然后答應幫助你。這是個完美的數字，如果可以。
然后身為異地的你，還得考慮，訂花如何辦妥。她的同城，有你的鐵哥們，那你就幸運了，相信他。他會幫你搞定，如何挑選訂花公司，選什么樣的花。
還有一個準備工作，是你必須自己單獨完成的，你得給她做一個你親自動手，且她非常驚訝且喜歡的東西。但是如果你整合資源的能力特別強，整合出來只要她喜歡也是可以的。這段時間里，我忙里偷閑做了一件事。一，從所有的渠道里搜集她的照片；二，一邊學著看電子雜志視頻，一邊自己動手開始制作電子雜志相冊。因為首先這種電子雜志相冊形式的畫面感及flash動態(tài)感，打動了我，我想就像自己寫文章一樣，只有打動自己的東西，才能拿出去打動別人。
計劃第二步，為什么是99個人，數字當然由你自己定。因為那天我躺在床上突然就有了一個大膽的想法。每個人替我送一朵玫瑰花。而且在一天內送完，送的很完整，整整一天。這樣有以下好處。第一，你霸占了她的一天，二，你雖然沒法阻止你的情敵送花，但是從時間上，任何敵方是沒法和你比的。第三，你讓許許多多她認識的，她不認識的都送花給她，從另一層面來說，女孩是非常高興的。
怎么送這個花呢？當然不可能每人還真跑到她面前一朵一朵的送。但是我想其實這個時候，是不是真的花，都不重要，重要的那種形式，那種感覺。所以，短信送花，qq送花，郵件送花，甚至校內網送花。只要你敢想，只要她在用，都可以。所有的這些，都是文字圖片送花。內容我都想好了?！皒x同學，我是xx的第x位送花使者xxx，上一位送花使者xx同學已經在5分鐘前通過郵件（短信、qq留言、校內留言）給你送花，我的這一朵希望你們可以真心的走到一起，祝福。”
按到平均5分鐘送出一朵花算，99朵花需要8個小時15分鐘，也就是說從上午8點開始一直到下午16點15分鐘。然后挨著順序送花，短信、qq留言、校內網留言、郵件。()當然，從表面來看，是一個簡單的數字游戲，最難的在哪里？在于你如何分配這98個人（最后一個人送真花）。因為要考慮在某個確定的時刻，他能否上網，第二要考慮他有沒有對方她的qq。這是此次策劃案能否實施成功最關鍵的點。短信與郵件，相對前兩者來說受限制的少一些。所以，前期準備工作，嚴謹的安排人員，就是一個大排布工作了。
其實這場戀愛策劃，如能在7天之內完成，那么此人的整合能力，分析能力，梳理能力一定超強。
當七夕的第一縷陽光，照射在本來就洋溢著喜氣浪漫氛圍的空氣中的時候。無數個潛伏了很久的秘密行動都要在陽光下，大肆橫行。余則成說“都是信仰的力量”我相信，愛情就是一種信仰，正是這種信仰，支持了各類人才成了愛鉆研的策劃人才。
8點，秋天的8點，已經很亮了。這個時候，一個最鐵的姐們，給她發(fā)出去了第一個短信，她一定會因為好奇會回她一條短信。但是當在20分鐘后，又收到另一條短信，然后20分鐘后又是一條。不僅僅是送花數字的增加，同時也是不同送花使者名字的變化，這個時候，我想，她會習慣她就是主角，所有的人都在祝福他們兩人。如果你的她還可以上網，那么四條線路的祝福，效果一定會增加幾倍。
到了下午16點15分，這將是一個重要的時刻。借用劉謙的那句話“這一刻，將是見證奇跡的時刻”。雖然時間已到黃昏，但是我想，夕陽的顯現，那是云彩經歷了千劫萬難才有的境界，正好象征了愛情的有情人經過一番磨練終成眷屬的意境。這個時候最考驗的就是最后一位送花使者了。這位送花使者最好是14、15的樣子，第一他（她）能流利的把該轉達的話說到。第二還未成年也算花童之列，平添了一絲浪漫。這些一定要讓她所有同事都聽到。另外一個，是否你想起來了，還有一個電子雜志相冊。對的，這個時候，一個u盤，一定要是她非常喜歡的那種，然后貼上標簽“xx七夕節(jié)專用”，里面只有一個文件“一本屬于xx的電子雜志相冊”（如果她上班可以用電腦，其實我當時最大的設想是，再做兩本電子相冊雜志，一本是你的簡歷，當然，一定不是普通的簡歷，二是一本講述你們從相識到相知的見證型雜志相冊，但是時間所限，只能存在于遐想中）。這些都需要花童表達清楚。
臨近結尾，我想每個人都意識到了，還差最后男女主句的一個電話，這就要看個人造化和能耐了，也看彼此的'感覺了。
公關策劃書案例篇三
宏觀環(huán)境分析：國家對服裝質量的重視程度加大，對服裝原材料和環(huán)境的嚴格控制。隨著市場經濟不斷提高，消費者消費水平、消費需求也不斷提高。消費者也越來越追求高品質、時尚的生活方式。因此高檔布料。款式新穎的女裝越來越受到喜歡扮靚的女士和小姐們的青睞。
行業(yè)分析：許多企業(yè)也紛紛想借這個發(fā)展的趨勢搶占市場，各種風格的時尚女裝店開始興起，以滿足不同喜好的消費者。由此看來行業(yè)間的競爭相當激烈。
(二)消費者分析。
不同年齡的消費者她們的消費行為和購買特征都有不同。她們選擇購買的方式，和影響她們的購買欲望、做出購買決定的因素都會不同?！巴跸壬录卑l(fā)生以后，消費者對靚女時裝店產生了很大的誤解，在很大程度上影響到了服裝的銷售，次此公關活動旨在挽回影響，重塑企業(yè)形象，獲得廣大消費者的再次信任。
(三)競爭對手分析。
“靚女”時裝店的某個街區(qū)有幾家風格類似的時裝店。競爭對手的價格相比“靚女”時裝店要高，店內服裝風格不統(tǒng)一。對方服裝優(yōu)惠活動較少。但，對方的服裝店在某街區(qū)交通人流量最豐富地段，店內工作人員服務態(tài)度熱情。因此對方的客流量比較多。
目前我國時裝市場絢爛多彩，百花齊放。競爭激烈，中國市場上時裝品牌眾多，競爭激烈，
1、消除此次事件對“靚女”時裝店的影響。
2、提高“靚女”時裝店的銷售額。
3、提高知名度美譽度。
“靚女時裝給您真誠服務真情回饋”
1、喜歡時裝、喜歡扮靚的有消費能力的群眾。
2、對“靚女”時裝店有誤解的所有消費者。
活動時間：20xx年11月28日-11月30日。
活動地點：“靚女”時裝店附近的廣場。
活動一：針對王先生展開此次道歉活動。
活動時間：20xx年11月28日。
活動地點：華天大酒店。
活動對象：王先生。
活動內容：這次的事件如果不好好的處理的話會給我們公司帶來很大的影響，現在的時裝差這行現在比拼的就是服務，所以我們這次的活動就是為了消除廣大群眾對我們公司的一些負面影響以及不讓王先生把事情進一步的擴大化。
就門口保衛(wèi)人員的行為給公司帶來了很大的影響，也反映出了我們公司內部人員素質以及的一些不完善的制度，所以針對這些我們開展了一下的活動措施，以挽救公司在廣大消費群眾心中的印象。
1、首先約好王先生，并提前預定好酒店。
2、針對保衛(wèi)人員的這種“狗眼看人低”的行為保衛(wèi)人員買上道歉的禮品親自上門去接待王先生。
3、邀請當地媒體過去進行采訪。
4、王先生進入酒店后先就靚女時裝的事情進行道歉并送上道歉禮品，懇請原諒。
通過以上的事情以后公司內的一些制度也得進行嚴格的規(guī)范一下，我們可以在銷售時裝的時候還做一個顧客好評表，如果那個月誰的顧客好評排名第一的獎勵200元，這樣不僅可以促進銷量，還可以讓公司職員在對顧客的服務上更加的用心。
活動二：微博互動。
活動內容：微博是一個很好了解消費者和做好宣傳的平臺。既省時又省力，還節(jié)約了宣傳成本。
1、為了讓“靚女時裝”走進更多的消費者的視線我們可以采取微博互動，如被檢舉再發(fā)生類似事情，經證實情況屬實獎勵舉報人員20xx元，被檢舉人員看情況嚴重程度進行處罰。這樣不僅提高了知名度也讓更多的消費人群關注我們的“靚女時裝”
2、在微博上發(fā)布“靚女時裝”感恩節(jié)的活動內容。凡是轉發(fā)“靚女時裝”被抽中的幸運兒將獲得“靚女時裝”當季熱款服裝一套，和精美禮品一份。幸運兒可以自己帶領相關證件到公司來進行獎品兌現。這樣會給“靚女”時裝店帶來更多關注的粉絲。
活動三：聯合美容機構進行此次公關活動宣傳。
愛美之心人皆有之。所有愛美愛時尚的女士在自己打扮漂亮的同時也更加注重美容養(yǎng)顏。
2、凡在“靚女”時裝店活動時間內購買產品滿899元可獲得**美容院面部spa免費體驗機會一次。這不僅會吸引大批愛美女士前來購買“靚女”時裝，也替**美容院做了很好的宣傳，同時節(jié)約了活動成本。
3、凡在**美容院消費的顧客都送給“靚女”時裝店感恩節(jié)活動的優(yōu)惠劵。
請當地電視臺的記者，發(fā)布“靚女”時裝店感恩節(jié)真情回饋新老顧客活動的消息。
1、學校、小區(qū)等人流匯集地貼放海報宣傳。
2、公交車移動電視宣傳本次活動內容。
3、與當地美容機構進行合作。
時間物料準備。
20xx年11月28日酒店預約、送王先生的禮品、制作海報及宣傳冊、邀請媒體。
20xx年11月29日發(fā)放宣傳冊，貼放海報、播放宣傳視頻、同時進行微博宣傳。
20xx年11月30日美容院禮品準備、邀請媒體。
費用類型具體項目單價(元)數量小計(元)。
廣告費用公交車移動電視宣傳費用10000330000。
制作海報及宣傳冊105005000。
場地費用酒店費用費用5001500。
人員費用派單人員工資100202000。
其他人員工資100101000。
餐飲50301500。
交通費2020400。
通信費2030600。
其他禮品費用100011000。
美容院合作費用50000150000。
費用合計920009(元)。
“靚女”一定更加真誠用心服務大眾消費者，為消費者提供更好的產品的同時提高服務質量。
公關策劃書案例篇四
活動地點：
福達店：福州市古田路132號福達商廈二樓(勞動大廈旁)。
五一北路店：福州市五一北路店186號利嘉大世界二樓(龍華天橋旁)。
四、活動內容：
活動期內，在呼啦啦福州區(qū)兩家任意門店消費滿指定金額即可參加‘斗?！螒?，每日pk賽中游戲刺激，獎品豐富;8月31日還將設定總決賽，更有電器大獎等您拿。‘斗’斗牛，拿大獎，呼啦啦讓您生活與k歌結為一體。到店還有禮品送。
方案四：ktv周年慶活動方案。
1.包廂活動：
2.超市抽獎活動：
凡在超市消費滿100元者，均可獲得一次抽獎機會。
滿200元者，可抽兩次，依次類推。
抽獎獎品兩項大獎其余部分可設為(1小時歡唱券、果盤、2瓶啤酒、4瓶啤酒、6瓶啤酒、爆米花、紅酒、軟飲、冰淇淋等)。
3.超市酒水活動。
a.ak-47158元買一贈一(不贈送軟飲)。
b.金威啤酒10元/瓶100元=15瓶。
公關策劃書案例篇五
好處公司決定籌備啟動公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現公司成就，展望完美的未來，擴大知名度，在和競爭對手的競爭占優(yōu)勢，凝聚各方力量，推動公司全面、快速，發(fā)展成為全國知名公司。
(一)透過本次公司慶典活動，向社會各界傳達本公司的發(fā)展歷程、教學成績，擴大公司在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。
(二)透過本次活動的規(guī)模效應，營造出“公司文化氛圍”，加強員工對公司的了解與認識，構成榮譽與自豪感。
(三)以本次活動為契機，完善公司的“軟件”，編撰公司的公司成長史、構建“文化長廊”等信息交流平臺。
(四)以本次活動為機遇，向與會的各級領導與社會各界進行匯報，并聆聽相關的意見與推薦，完善今后的工作領域，并力取得到領導的滿意。
(五)借助本次活動，以“__的源頭”為主題，加強本公司與公司客戶的聯系。彼此關注、支持，營造“公司情懷”“社會各界情感”的氛圍，并為日后的相關公司活動奠定基礎。
(一)啟動階段(年月——月)。
1.成立籌備領導機構和工作機構。
2.研究確定公司慶典日和名稱在公司內外營造迎公司慶典氛圍具體活動。
(1)“這天是你的生日—我的家”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。
(2)以“我的x，我的家”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建公司領導與員工的情感交流。
(3)針對“__成立20周年”，面向公司開展征集活動。目的是完善公司軟件工程與開辟在社會各界的參與途徑，也用于公司文化的獨特性與其它公司進行區(qū)別與突出。
(4)公司徽標征集活動，目的完善公司的文化建設，并成為社會各界的情感歸屬標志，也為了去體現公司在社會的認知基礎。
“公司，我為你驕傲”慶祝__公司20周年演講活動，以突出公司20年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入公司成長史。(如刊首寄語)。
4.啟動活動經費籌集工作公司理解來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和公司建設‘。
5.研究確定規(guī)劃項目和公司景觀項目。
6.完成公司公司慶典籌備領導小組確定的其它任務。
(二)籌備階段(年月——公司慶典日前2個月)。
公關策劃書案例篇六
策劃一個成功的公關活動要考慮許多因素。
我們公司公共關系策劃是這樣實施的：
有新意的活動才有好的效果。在構思公司公共關系策劃方案時，我們設計的大致構架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶和廣大消費者為開頭，晚上在磁湖上施放煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先后設計了三套方案。
時機往往會影響到活動的效果，時機選擇得不好，活動就達不到預期的效果，如果抓住了適當的時機，活動就會顯得有聲勢。我們把活動時間定在05月16日。05月16日是中國傳統(tǒng)的端午佳節(jié)，如果這個慶典活動辦好了，既可以利用這個時機來提高員的士氣，樹立公司的良好印象，又可以加深公眾對公司及其產品的良好印象，他們會逐漸地把05月16日看成是一個特別的日子，使我們的客戶和廣大消費者與我們共同分享歡樂，這是一個很好的感情融和手段。
室內活動的地點比較容易確定，比較困難的是確定室外活動的地點。在確定室外活動地點的時候要考慮諸多方面的問題，如交通，安全，觀賞性、場內設施、人數與場內空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對活動地點幾經選擇，最后確定在團城山公園內，這個公園地處風景區(qū)的繁華地帶，可以吸引公眾來觀霞。
活動是手段，目的是讓公眾接受活動中所包含的意圖。這樣就要精心設計活動的內容，使活動既能充分包含設計意圖，又容易讓大眾接受。活動內容我們是這樣設計的：
1、05月15,16日兩天，公司組成80多對拜訪小組，分別拜訪全市340家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對公司業(yè)務的大力支持。
4、05月16日晚，舉辦慶?；顒?，進行員工卡拉ok比賽，并評出優(yōu)秀員工家屬，公司領導感謝廣大員工和員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會結束后，施放煙火，與全市人民同樂。
舉辦一個大型的活動一定要考慮到媒介的作用，通過媒介可以擴大活動的影響范圍。利用媒介的關鍵是要為活動找一個好的新聞開頭，就是說自己在寫新聞稿時，要站在記者的角度看問題，活動的媒介工作我們是這樣進行的：
二、方案與實施。
1、感謝客戶。
時間：11月8日一9日下午。
參加部門：市外銷售部、行政部、財務部、生產部、品控部成2人一組。80對拜訪隊伍。
拜訪對象：市內340家客戶。
拜訪要求：統(tǒng)一服裝配帶綬帶，主動熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動人，傾聽意見認真記錄，不做承諾，反饋消息。
2.客戶贈飲(帶有公司統(tǒng)一包裝的涼茶)。
贈飲地點：市內繁華地帶20個現調機點，每點4人，限贈800杯，贈完為止，贈飲總量9盎司1600杯(40桶)。
3.交警贈飲。
地點：市內全部__個崗亭執(zhí)班交警。
總量：每人250ml菊花精一瓶，合計80箱。
之夜晚會。
地點：磁湖劇院。
內容：祝詞、表揚模范家屬、自助餐、卡拉0k比賽、煙火。
18：00晚會開始主持人：___。
18：40自助餐開始。
三、費用預算。
1.感謝客戶。
a類客戶40家畫80×40=3200元。
b類客戶180家畫40×180=7200元。
綬帶和印刷品4000元。
小計14400_元。
2.客戶贈飲688元。
3.交警贈飲3360元。
4.定點贈飲和調查13160元。
5.中萃之夜晚會45300元。
6.報紙廣告34000元。
7.其它費用3000元。
合計現金：107960元。
實物：13740元。
總計：121700元。
四、活動評估。
1、對于政府這次活動，我們以慰問全市交警的方式來感謝我們對社會各界和當地政府三年來的大力支持。我們慰問全市交警也是對市政府工作的支持，我們所到之處交警們都說："你們自己過節(jié)的時候還來慰問我們，真是感謝。"他認為很有社會意義，并且拍了照，登在了第二天的報上。另外，晚上的聯歡晚會，我們邀請了一些市政府領導和港臺商界的朋友。他們一致認為這次活動是他們所參加過的活動中的一次。
2、對于消費者消費者是我們的"上帝"，感謝廣大消費者三年來的厚愛是我們這次活動的重要目的之一。全市20個點同時開展現調機贈飲活動，同時還發(fā)放了《致全市消費者的感謝信》。消費者一邊喝著飲料，一邊看著感謝信，心里一定是一種愉快的感覺。晚上的煙火晚會更是精彩，為了讓更多的人與我們一起分享這種歡慶的快樂，我們在感謝信上標明了放煙火的時間和地點，又在電視臺上作了預告。由于多年沒放過煙火了，我們這一放確實熱鬧，第二天《東楚晚報》在第一版上刊登我們放煙火的場面，這樣議論的人就更多了。
3、對于員工及其家屬人是企業(yè)的資源，企業(yè)的共同價值觀需要獲得員工的認同，企業(yè)的經營決策需要員工去執(zhí)行。所以，重視人的因素是我們這次活動貫徹的主導思想。
在員工聯歡晚會上，公司發(fā)出《致員工家屬的一封信》，把所有的員工家屬邀請來一起參加聯歡。公司對家屬們的感謝，使家屬們也感到自己是公司的一分子。家屬們對這次晚也會都很滿意，既增進了對公司的了解，又感受到了大家庭的溫暖。
案例評點：
西方有句公關格言："公眾是健忘的。"緣乎此，一個企業(yè)或其它社會組織必須經常地有意識地選擇一些契機舉辦專題活動，借以維系與其公眾的良好關系，提醒公眾注意自己的存在，鞏固公眾對本組織的良好印象并不斷強化這種印象，從而為事業(yè)的持續(xù)發(fā)展營造一個和諧的內外環(huán)境。俗云："打江山難，坐江山更難。"隨著我國經濟市場化進程的加快，維系型公共關系對企業(yè)的重要性愈益突出。企業(yè)周年慶典活動，提供了一個維系型公共關系的范例。該案例可以顯示出以下特點：
一、立意深遠，力求創(chuàng)新。
舉辦周年紀念活動，可說是維系型公共關系的常規(guī)節(jié)目，司空見慣，人們往往不以為奇。實際上，如沒有較高的立意和較強的創(chuàng)新意識，這類活動往往容易流于一般化。而企業(yè)則在強烈的公關意識的驅使下，一開始就要對活動作了較高的定位：通過舉辦慶典，展示公司業(yè)績;對外，進一步強化與社區(qū)公眾--首先是消費者公眾，其次是客戶公眾、政府公眾、媒介公眾等等的溝通和聯系;對內，增進員工對公司的榮譽感和向心力。為此，要求把慶典辦得既隆重熱烈，又力求創(chuàng)新，富于情趣。"感謝消費者"為這次慶典活動的主題。這一指導思想的確定。既為一系列活動內容的策劃奠定了基礎，也使整個慶典活動顯得意義不凡精心策劃，細密預算。
二、意在筆先。
從上述指導思想出發(fā)，企業(yè)公關部根據公司的人力、物力、財力，策劃了一系列的活動內容：拜訪客戶;慰問交警;街頭贈飲;員工家屬聯歡;煙火晚會。時機選擇上把公司慶典與端午節(jié)有機地銜接起來;媒介策劃上，注意尋找新聞由頭進行新聞預熱，然后在活動期間推出大型祝賀廣告，并通過記者現場采訪對公司成就廣作宣傳。該案例清晰地表明了從活動構想到方案形成的逐步深化、細化的全過程。其中，特別值得注意的是它的預算方案的細密程度。有人說，"離開了預算的策劃，等于沒有策利。"換句話說，離開組織的承受能力而進行的策劃，或者說胸中無"數"的策劃，只能是盲目的策劃。反之，精細的預算方案，既為決策層的決策提供了財務依據，也使整個活動的開支納入可控制的范圍。在開展公關活動時，制訂一個切實可行、周全細密的活動方案，對于活動的成敗有著至關重要的作用。通過企業(yè)周年慶典這一做法，可以反映我國企業(yè)公關運作從粗放型轉向精細型的必然趨勢，因而特別值得推崇。
三、全力實施，全員公關。
案例所示，這一慶典活動對一個企業(yè)而言，稱得上是"興師動眾"的了?；顒觾热菀画h(huán)緊扣一環(huán)，需要上到董事長、總經理，下到每個部門、每個員工方方面面的配合協(xié)調，需要全員公關，合成作戰(zhàn)，方能成功。其問，公司公關部傾注全力組織了活動的實施工作。從某種意義上說，這次慶典活動的舉辦，既是對公司公關主管部門工作能力的一次檢驗，也是對公司內部管理及公關狀況的一次檢驗：職責是否清楚，指令是否有效，配合是否默契......事實證明，由于企業(yè)有良好的基礎、員工有良好的素質，由于策劃周密、有"案"可據，活動方案付諸實施，各路人馬各就各位，終于使得一切都有條不紊地順利進行，活動達到了預期的"一石二鳥"的目的：既聯絡了與廣大消費者的感情，密切了與政府公眾、媒介公眾、客戶公眾及其他公眾的聯系，又增強了企業(yè)員工及其家屬對公司的認同感，進一步鞏固和擴大了企業(yè)在所在社區(qū)以及行業(yè)中的地位和影響。
當然，就案例的完整性而言，該案例還存在有待完善之處：一是活動前期調查未見顯示，策劃依據尚欠充分;二是最后的評估略嫌單薄。
公關策劃書案例篇七
20xx年x月xx日晚會，家樂福被曝將超過保質期限的食品再利用，甚至更改時間。鄭州國貿360家樂福店將同種三黃雞分成白條雞和柴雞出售，價格差距達一倍之多，并將過期食品經過重新打散再包裝，更改日期后進行出售。家樂福官方微博隨后發(fā)布消息稱：“家樂福對央視315晚會所報道的河南花園店嚴重違規(guī)操作生鮮類產品問題高度重視，在此向消費者表示最誠摯的歉意。公司立即展開調查，并將嚴肅處理。家樂福始終高度重視食品質量管理工作，我們將進一步加強培訓，采取措施，切實保證相關規(guī)定認真落實，維護廣消費者的權益。感謝社會各界的關注”。
家樂福（carrefour）成立于19xx年，是賣場業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者，是歐洲第一零售商，世界第二國際化零售連鎖集團?，F擁有11000多家營運零售單位，業(yè)務范圍遍及世界30個國家和地區(qū)。集團以三種主要經營業(yè)態(tài)引領市場：型超市，超市以及折扣店。此外，家樂福還在一些國家發(fā)展了便利店和會員制量販店。20xx年集團稅后銷售額增至726.68億歐元，員工總數超過43萬人。20xx年，家樂福在《財富》雜志編排的全球500強企業(yè)中排名第22位。
家樂福超市作為世界知名品牌超市，自成立以來享譽全球，其市場占有率居超市賣場之首，擁有量的忠實顧客！但是作為一個世界著名的企業(yè)，20xx年3月15日晚會上，其銷售過期食品，以好充次的行為被曝光，輿論一片，家樂福事件被量的消費者所關注，量的網友通過微博等工具密切關注家樂福應對的`態(tài)度與行動！危機出現，作為世界知名企業(yè)應該及時做出回應，面對危機展開行動，搞好公共關系，將危機化為機遇！
通過一系列的公共關系活動，將危機的影響降到最低，消除消費者的不信任感，重新樹立良好的世界品牌，處理好其與肉食產品供應商做之間的關系，與相關政府部門溝通，堅決擁護相關部門的決定，消除社會輿論，將危機化為機遇，利用時機樹立企業(yè)的良好品牌形象！
1、客戶處理方案：
1）供應商：此次事件必然后影響到家樂福的上游供應商的利益，作為密切的合作伙伴，應該將肉食產品的供應商召集起來開會，向供應商說明事件的影響，并向其道歉，爭取繼續(xù)的合作伙伴關系！
2）消費者：顧客是上帝，一個企業(yè)想要繼續(xù)生存下去，首先必須得得讓消費者認可，此次事件，直接受害的就抒消費者，作為危機的處理核心，家樂福必須得迅速展開行動，對受害的顧客進行安撫賠償，選取消費者代表，召開消費者會議，虛心聽取消費者意見！并且派專人管理家樂福官方微博，第一時間開通專線電話，及時回應社會輿論！
2、媒體處理方案：
避免媒體的謠傳，及時出來澄清事實，召開新聞發(fā)布會，邀請知名電視臺、廣播電臺、報紙、雜志等媒體記者，派家樂福管理層代表作為發(fā)言人，就時事件的事實做出說明，并積極回答記者的問題，虛心聽取媒體的意見，利用良好的認錯態(tài)度維護企業(yè)的品牌，爭取社會各界的原諒，重新打造企業(yè)的良好形象！
家樂福新聞發(fā)言人必須具有權威性，最好為中國市場高層決策者，媒體主要選擇知名的跟消費者貼近的媒體，在危機期間對于敏感問題的回答必須統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一標準的答案不僅可以對來自媒體的問題有一個充分的準備，而且保證對外界傳遞的信息準確無誤，達到信息管理的有效性。
3、內部員工處理方案：
員工既是企業(yè)內部的公眾，在公關關系上具有雙重性，既詩關關系的客體，也詩共關系的主體。企業(yè)的目標只有通過員工的分工合作才能實現，面對危機只有通過員工的努力才能化危機于無形，面對危機，家樂福必須得處理好員工這個公共關系的影響者，及時召開員工會，成立危機處理辦法，統(tǒng)一社會輿論的回答！良好的員工關系為企業(yè)開展其他的公共關系實務打下了堅實的基礎！
4、政府部門處理方案：
堅決按照政府相關部門針對此次事件的處理規(guī)定，及時做出行動，嚴厲查處事件的相關人員，在政府相關部門的政策方針下進行此次事件的處理辦法！
此外，成立專門的監(jiān)督控制小組，保證一系列的公共關系活動的順利進行，將各個活動落實到個人，讓專人負責！出現突發(fā)情況及時對方案作出調整，為應對危機做好成分的準備！只有這樣才能化危機為機會，拯救企業(yè)的品牌形象！
是危機，也有機會，危機中，正確的處理辦法就可以創(chuàng)造機會！經過過一些的正確的公關活動，企業(yè)的形象必然被廣消費者認可，樹立更加良好的企業(yè)品牌形象！網羅更多的消費者！通過量的媒體報道，家樂福的知名度必然也會上升，使更多的人了解到企業(yè)，這無疑對企業(yè)也是一機遇，由于有了良好的媒體關系，家樂福的報道也必將事實化，通過一系列的公關關系建設，家樂福必然走出危機，迎接新的發(fā)展！！
公關策劃書案例篇八
“阿婆燉品”的上市促銷活動萬佳平價百貨廣場人群熙熙攘鑲，川流不息。但是大家很快就發(fā)現，今天的萬佳和往日格外不同。在商場門口，扯著一條鮮艷的橫幅：“吃中秋月餅、喝阿婆燉品”。商場內處處閃動著一群老太太的身影。她們個個精神矍爍，笑容可掬，穿著一襲中國傳統(tǒng)的銀緞旗袍，慈祥中透著年輕，穩(wěn)重中透著俏麗，每個人身上還斜披著一條鮮紅的授帶：“阿婆燉品”。干凈利落、神采奕奕，這樣的精神頭，讓人眼睛一亮。無論在商場門口，還是貨架旁走道口，她都會對你一笑，像鄰居大媽似的，親親熱熱地對你說：“來，嘗嘗阿婆的燉品”。
在商場寬敞的大廳里，赫然豎著幾塊大立牌，上書：“免費品嘗傳統(tǒng)珍品老火靚湯，阿婆燉品?；ㄆ靺鯙豕请u，淮杞燉甲魚。”一張大桌上碼放著一堆洗干凈的烏骨雞、甲魚、花旗參、淮杞，桌上還擺著三個很大的電飯煲，煲里正咕嘟咕嘟地冒著熱氣，煲著易拉罐燉品，隨著蒸氣散發(fā)出一陣陣誘人的香味，讓人直咽口水。三位同樣裝束，慈眉善目的阿婆正忙著從煲里將一罐罐濃濃的湯品捧給大家：“來來來，嘗嘗新上市的阿婆燉品。”圍觀的顧客有的接過來一嘗，果然滋潤淳和，非?？煽冢慵娂姳硎鞠朐俸纫煌?。
旁邊的人一見，都擠過去要求嘗一嘗。一時間，桌旁競然排起了長隊，三個阿婆都快忙不過來了。嘗過的人紛紛打聽哪里有這種燉品賣。旁邊的阿婆連忙接應：“這里有，這里有!”把他們引到了貨架邊，不一會兒，商場里到處都是手握一兩罐易拉罐式的“阿婆燉品”的顧客，有的還在購物手推車里放了一打。阿婆們有的在給顧客介紹燉品，有的在贈送靚湯食譜。到處人頭攢動，黑壓壓一片。商場的廣播里正播放著《好歌送給你，今晚明潔將與你共享阿婆燉品》音樂節(jié)目。九位阿婆唱了“主角”。
公關策劃書案例篇九
1997年3月，某機械設備廠欲招聘一名機械設計師。
王某(男，37歲)應聘后，與廠方簽訂了為期3年的勞動合同，未約定試用期。一個月后，廠方發(fā)現王某根本不能勝任工作，便書面通知與其解除勞動合同。王某不服，訴至勞動爭議仲裁委員會，要求仲裁。
經勞動爭議仲裁機構調查：當時該機械設備廠因生產需要，欲招聘一名有機床設計工作經驗，且掌握機床電氣原理和機床維修知識的機械設計師。王某得知此事后，于是到該廠應聘。當時他自稱自己完全符合該廠所提出的招聘條件，不但具有8年從事機床設計工作的經驗，而且精通各種機床的電氣原理和維修知識。廠方聽了王某的的自我介紹后，便與其簽訂了為期3年的勞動合同，約定的工作崗位為機械設計師。
一個月后，廠方在工作中發(fā)現，王某不但不能勝任機床設計工作而且連進行該項工作的基本常識都不懂。于是，廠方便懷疑王某應聘時的自薦材料。經過調查得知，王某的'自薦材料純屬虛構，他高中畢業(yè)后，—直在一家國有企業(yè)當機床維修工人，并不懂機械設計。進該機械設備廠前，他刑滿釋放，在社會上游蕩。廠方在獲悉了王某的真實情況后，決定與其解除勞動合同。
[分析與處理]。
勞動爭議仲裁委員會確認王某與機械設備廠訂立的勞動合同無效，廠方勝訴。根據《勞動法》第18條的規(guī)定：“采取欺詐、威脅等手段訂立的勞動合同”為無效勞動合同。無效的勞動合同，從訂立的時候起，就沒有法律約束力。
王某為了達到與該機械設備廠簽訂勞動合同的目的，隱瞞了真實情況，謊稱自己“具有8年從事機床設計工作經驗，精通各種機床的電氣原理和維修知識。這種做法屬欺詐行為，因而他與企業(yè)訂立的勞動合同為無效合同。無效勞動合同，從訂立時起，就沒有法律約束力。
公關策劃書案例篇十
美的集團作為以家電制造業(yè)為主的大型綜合性企業(yè)集團，旗下擁有小天鵝、威靈控股兩家子上市公司。，美的集團整體實現銷售收入達1210億元，外銷銷售收入74億美元。20“中國最具價值品牌”評價中，美的品牌價值達到653.36億元，名列全國最具價值品牌第5位。
美的以“成為中國家電行業(yè)領導者、世界白電行業(yè)前三強”為戰(zhàn)略愿景，進一步深化轉型，推動經營質量持續(xù)提升，真正做到以消費者為中心，通過技術創(chuàng)新、品質提升與精品工程，同時注重環(huán)保事業(yè)的開拓與研發(fā)，倡導美的空調“一晚低至一度電”的口號，獲得了公司及產品形象的重新增長。5月，美的空調聯合尚為公關發(fā)起“最美的一度”大型視頻互動活動，旨在將“一晚低至一度電”的環(huán)保理念和美的的人文關懷直抵用戶心中。
為此，尚為公關果斷大量采用多種新媒體營銷渠道，配合微信自媒體、微博紅人、草根大號等名人影響力，投放以標題黨形式的“超有料”內容，在僅僅35天的視頻互動活動中，活動參與人數達到數十萬，上傳視頻作品數量達到1萬以上，且評論不計其數。
公關策劃書案例篇十一
一切營銷活動終極目標就是迅速提升產品終端銷量、擴大市場占有率，任何沒有最終實現這個目標的公關營銷活動都不能稱之為成功的，不是紙上談兵，就是空中樓閣，更關鍵的是勞命傷財。12月，tcl手機成功通過韓國影星金喜善西安之行大型公關營銷活動(以下簡稱“西安之行”)，達到迅速提升品牌知名度和影響力的目的，從而乘勢而起在西北地區(qū)激烈的市場競爭當中脫穎而出，率先全國實現行業(yè)銷售前三強的目標，而活動總體費用不過60多萬，成為業(yè)界最為成功的經典案例。究竟具體是如何實施則則是業(yè)界驚羨的地方。筆者期間恰好是整個活動方案的撰寫者及整個活動實施的組織參與者，回顧總結編成此文，以供營銷界朋友評鑒。
第一章天時地利人和。
一、天時。
“西安之行”活動時間選擇在12月6、7、8日，正是元旦和春節(jié)來臨之際，各個廠家必將花大的資金對產品銷售進行宣傳造勢，而tcl移動通信公司出其不意的大打服務品牌宣傳，以金喜善12月來華進行“事件營銷”，開展公關活動，請金喜善出任“移動天使”，吸引消費者注意力，將服務作為市場競爭的重要因素進行推廣，拉開服務營銷的序幕。此舉必將引起媒體和公眾的高度關注，進一步塑造tcl手機高品質、高價值品牌形象，形成良好的口碑效應，從而提升tcl手機整體品牌的美譽度。
二、地利。
古都西安是一個享譽世界的文化旅游城市，先后有14個王朝建都，時間共計1064年;西安擁有全國排名第三的院校數量，共有近50個大中專院校，幾萬多名學生的潛在消費市場;西安更是西北地區(qū)經濟龍頭，這里人杰地靈，人文和商業(yè)氣氛都相當濃厚。前任美國總統(tǒng)克林頓訪華第一站就定于西安，由此可見一斑。更主要的是西安-西北地區(qū)是tcl發(fā)家的地方-當年tcl王牌彩電的騰飛之地，tcl集團現任高層的多名管理者均出自西安，西安在整個tcl集團的歷史地位和現實地位都相當重要。
三、人和。
tcl移動通信當年管轄西北大區(qū)的營銷總監(jiān)戴克先生是整個“西安之行”活動的靈魂人物，更是一個魅力超群的營銷高手，“激情營銷”的倡導者，至今在業(yè)界也留有聲望。之前通過不斷的渠道整合，凝聚一支忠誠度高、執(zhí)行力強的各級經銷商隊伍;也經過主動溝通和多次合作，結識了大批媒體朋友、廣告合作伙伴;更在于吸引和培養(yǎng)了相當一批向心力強、業(yè)務素質精良的內部營銷人員。此外，tcl移動通信總部在活動期間也派駐公關傳媒、售后等領導和專門人員進行協(xié)助。尤其是tcl集團李東生總裁的親臨，更增強“西安之行”活動的人氣。
第二章活動整體概述。
“西安之行”活動在12月6、7、8日展開，以大南門入城儀式為熱身，以“移動天使移動服務”新聞發(fā)布會為核心，以商場簽名促銷活動為高潮，以參觀兵馬俑博物館活動為完美結局，整個3天活動安排一氣呵成，中間穿插tcl移動通信西北大區(qū)金鉆經銷商俱樂部成立大會活動?；顒訉ο笾苯佑|及消費者、零售商、包銷商、內部全體員工、兄弟單位、新聞媒體、政府機構、競爭對手等，持續(xù)效果長達一年多。
第三章前期精心的準備。
采取“空中轟炸+地面沖擊”相結合的策略進行組合式傳播，運用廣泛的宣傳載體，包括報紙、電視、廣播、戶外大型熒屏、候車亭廣告、海報、單張、空飄、刀旗等等，力求最大化告知受眾人群，極大地提高關注度。
一、硬性廣告。
“西安之行”活動前一月就開始安排實施在收視率很高的西安電視臺二臺和收聽率最高的西安音樂臺插播廣告，在簽名促銷活動商場入口處的戶外大型led熒屏投放廣告并插播活動預告倒記時固定字幕等;前一周在《華商報》、《西安晚報》等當地優(yōu)勢報媒刊發(fā)硬廣告宣傳。
二、軟性宣傳。
眾所周知，軟性宣傳相對于硬性廣告具有信息量大、可讀性強、費用低廉等優(yōu)點。tcl移動通信西安分公司一方面在總部發(fā)放的軟文基礎上因地制宜修改整理;另一方面自行結合公司發(fā)展現狀和側重點撰寫相關軟文，在配合當地媒體關于韓國影星金喜善來西安的自主宣傳上加大其他內容軟文[包含產品介紹類、公司文化類、促銷活動類、企業(yè)動態(tài)類等]的信息發(fā)放量，使得韓國影星金喜善和tcl移動通信、tcl手機能夠密切、有機地結合在一起。
三、終端建設。
終端是實現銷售的最前沿陣地，沒有掌控終端就決不可能促進銷售，更妄談市場占有率的提升。終端形象建設又是其中最為核心的工作內容。tcl移動通信西安分公司借“西安之行”活動之機，在全市各個主要通訊商城：海星通訊商城、新移動通訊商城、通濟通訊廣場、開元蜂星手機市場、國美商城、西部電子商城等戰(zhàn)略要地展開了持續(xù)性激情式的市場終端建設。
“鋪天蓋地”--在零售終端包裝方面，tcl移動通信西安分公司打起攻堅戰(zhàn)役：海報戰(zhàn)、模具戰(zhàn)、機架戰(zhàn)、條幅戰(zhàn)、吊旗戰(zhàn)、單張戰(zhàn)、立牌戰(zhàn)、易拉寶戰(zhàn)、臺牌戰(zhàn)、手提袋戰(zhàn)等，組織行動小組每兩天分片區(qū)進行全面掃蕩，其中最感人的是其中一個市場督導竟然用上行李推車來搬運海報、單張等宣傳物料開展工作，就是這樣tcl移動通信西安分公司迅速、高效、持續(xù)有力地將帶有金喜善形象的產品海報、單張等各種宣傳品布置到核心終端和有效終端。
“排山倒?！?-在大賣場包裝方面，tcl移動通信西安分公司按照總部最新vi標準，增加和更新了自身核心銷售區(qū)域的門頭、燈箱、背景墻等硬終端，tcl手機以嶄新的硬終端形象、高效的建設速度在通訊市場引起了震撼，由于tcl手機硬終端形象vi色調以紅色為主，尤顯得引人注目。
在“西安之行”活動之前，tcl移動通信西安分公司更趁機抓起校園宣傳，組織內部營銷人員兵分三路在西安市重點院校廣泛發(fā)送帶年歷的海報、單張，并進一步與校學生會積極洽談校園營銷活動。
四、銷售促進。
銷量的提升是一切營銷活動的終極目標。tcl移動通信西安分公司在“西安之行”活動前半個月，就開始精心挑選并搶占了如海星通訊商城、新移動通訊商城、開元蜂星手機市場、國美商城、西部電子商城等通訊市場要害區(qū)域，針對消費者布署并階段性開展不同主題、形式多樣的銷售促進活動：“購買tcl手機，贈送金喜善主演并簽名的《飛天舞》正版vcd碟片一盒”、“購買tcl手機，送8重超級大禮包優(yōu)惠大活動”、“購買tcl手機，贈送tcl移動通信健康秤一臺”等等。與次同時也全面開展以“免費檢測免費清洗免費換殼”為主題的服務營銷活動，并贈送帶年歷的海報、單張來回饋廣大tcl手機用戶。
針對零售商，則制定實施下列銷售政策，以不斷刺激tcl手機的終端銷量：a：一周銷售10-20臺，獎tcl金能堿性電池一箱/金龍魚色拉油5l兩桶;b：一周銷售20-30臺，獎tcl美之聲子母機一臺/美寶蓮彩妝品一套;c：一周銷售30-40臺，獎美的高檔微波爐一臺;d：一周銷售40-50臺，獎tcl王牌vcd碟機一臺;極大刺激零售商人員的銷售積極性。
第四章活動的階段性實施。
一、大南門入城儀式。
大南門是西安市古城墻最氣勢磅礴的城門樓，在盛唐時期是皇帝迎見外國使節(jié)、知名人士等的重要場所。前任美國總統(tǒng)克林頓訪華第一站在西安，政府領導也是在這里舉行了隆重的迎接儀式。金喜善“西安之行”活動第一炮，tcl移動通信西安分公司史無前例地策劃并成功舉行了盛大的大南門入城儀式，無不傳達tcl手機這個不斷崛起民族品牌的強大號召力和至尊地位的信息，引起社會各界強大的關注。當天傍晚僅一個半小時的儀式整個大南門外廣場觀眾高達數萬人，不得不召集公安、武警協(xié)助維持秩序。tcl手機代言人韓國影星金喜善在西安大南門舉辦入城儀式，通過新聞媒體報道迅速響遍全國，達到我們活動的初衷。當時竟然激起某競爭品牌在通訊市場不斷揚言即將邀請李汶也來西安。
二、“移動天使移動服務”新聞發(fā)布會。
在20，tcl手機雖然經過兩年多的發(fā)展，行業(yè)地位和市場銷售都得到了一定的提升。但與此同時，tcl手機客服戰(zhàn)線卻遇到了極大的挑戰(zhàn)，服務瓶頸對tcl移動通信品牌形象建設的影響巨大，更是直接影響到了產品的銷售。為了配合客服形象提升，年12月份，以金喜善“西安之行”為契機策劃一起具有高度公眾關注度的服務品牌提升事件，從而有利于tcl移動通信品牌形象的提升，便于客服工作向廣度和深度的方向開展，更進一步促進整體銷售工作的開展。
“移動天使移動服務”新聞發(fā)布會安排以下主要內容：金喜善做為tcl手機“移動天使”形象代言人授權儀式;tcl集團李東生總裁向優(yōu)秀經銷商頒發(fā)客服專用車儀式;金喜善頒發(fā)“tcl手機質量監(jiān)督員”儀式;tcl移動通信總經理萬明堅宣布“百萬用戶大回訪”活動正式啟動。
“移動天使移動服務”新聞發(fā)布會邀請到諸如新華通訊社、人民日報、中國青年報、中國經營報、經濟日報、經濟觀察報、21世紀經濟報道、北京青年報、南方都市報、中國消費者報、中央電視臺、廣東衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、上海衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視、新浪、搜狐、新華、中國營銷傳播、硅谷動力、賽迪、tom、長沙《瀟湘晨報》、南京《揚子晚報》、成都《華西都市報》、武漢《楚天都市報》、《重慶晚報》、昆明《春城晚報》、鄭州《大河報》、濟南《齊魯晚報》、石家莊《燕趙都市報》以及陜西日報、西安晚報、華商報、三秦都市報、消費者導報、陜西電視臺、西安電視臺、西安音樂臺、西安新聞臺、西安經濟臺等等來自全國各地98家媒體機構記者，進行廣泛而密集的信息傳播，所帶來的公眾關注度是前所未有的。
tcl移動通信西安分公司充分利用“移動天使移動服務”新聞發(fā)布會成功地展開卓有成效的政府公關。新聞發(fā)布會前，特別安排tcl集團李東生總裁等公司領導與陜西省副省長、西安市市長、陜西省信息產業(yè)廳廳長等政府領導進行了輕松而愉快的座談。另外，還特意邀請了省政府、市政府、陜西省信息產業(yè)廳、省市技術監(jiān)督局、省市工商管理局、省市國稅務局、省市地稅務局、省市消費者協(xié)會、陜西省通信產品質量監(jiān)督檢驗站、西安市質量技術監(jiān)督稽查所、西安市市容綜合監(jiān)察總隊等40多名陜西省各級政府機構領導，為了以后營銷工作的順利開展奠定一定的基礎。
tcl移動通信西安分公司也邀請到省市移動通信公司、省市聯通公司等行業(yè)單位領導，以及tcl王牌電器、tcl電腦、tcl通訊、tcl金能電池、tcl國際電工、tcl網絡等兄弟單位西北區(qū)域負責人，對促進聯合促銷活動起到積極作用。tcl手機西北地區(qū)50多家核心包銷商和主干零售商也榮幸被邀請到會，激動之情無于言表。
整個新聞發(fā)布會在緊張愉快、有條不紊的氣氛中順利舉行，致力于傳播tcl手機行業(yè)內率先實現三包、金喜善代言tcl手機“移動天使”、tcl手機不斷提升產品品質和服務質量為顧客創(chuàng)造價值等等信息。這是五星級西安凱悅(阿房宮)飯店自接待前任美國總統(tǒng)克林頓以來規(guī)模最大的企業(yè)新聞發(fā)布會活動。
三、商場簽名促銷活動。
tcl移動通信西安分公司借tcl手機形象代言人金喜善來西安之際，充分利用金喜善良好的個人形象及個人魅力，通過簽名售機活動，塑造tcl手機強勢品牌的公眾形象，極大提高tcl手機在西安乃至西北地區(qū)的銷售力。
簽名促銷活動以購買tcl手機獲金喜善現場簽名為主要內容，并贈送金喜善主演的《飛天舞》正版vcd碟片一盒;活動中間穿插現場勁舞表演、手機秀和有獎游藝活動。
活動安排在上午10：00開始，在早上7點我們布置會場時就已經積聚很多影迷和購機用戶;活動即將開始時已經集結多達上萬人，把位于西安市中心的整個開元廣場圍得水泄不通，大大出乎我們原來的預料。雖然考慮安全原因，我們不得不匆匆結束簽名促銷活動，但是開元蜂星手機市場當天銷售tcl手機高達100多臺，創(chuàng)造迄今為止歷史最高記錄。
四、參觀兵馬俑博物館。
世界文化遺產秦始皇兵馬俑號稱“世界第八大奇跡”，每年接待中外賓客幾百萬人，“西安之行”最后一站安排在兵馬俑博物館用心并不在于放松旅游，而是利用這個獨特的旅游窗口使tcl手機獲取更大信息傳播，不因金喜善“西安之行”活動拘限于西安區(qū)域。
整個參觀活動安排了陜西傳統(tǒng)的鑼鼓隊表演、希望小學代表獻花環(huán)迎接儀式、并在游覽兵馬俑博物館進行攝影攝像留念。事先在沿路布置了幾百面tcl手機+金喜善形象的刀旗，參觀車隊由兩輛警車開道，在整個旅游區(qū)域充分展現tcl手機的品牌實力和號召力，引來現場中外游客格外注目。
五、tcl移動通信西北大區(qū)金鉆經銷商俱樂部成立大會。
對渠道的掌控和管理是tcl移動通信的優(yōu)勢所在。金喜善“西安之行”活動特別邀請了tcl手機西北地區(qū)50多家核心包銷商和主干零售商，在整個活動過程中，經銷商心情澎湃、斗志激昂，被tcl手機大氣魄大手筆所感染，順勢召開獨具特色的金鉆經銷商俱樂部，無疑進一步增強經銷商對tcl手機的認可和信心以及對tcl移動通信的忠誠度和向心力。
tcl移動通信西北大區(qū)金鉆經銷商俱樂部成立大會主要進行：tcl移動通信金鉆經銷商俱樂部章程的宣讀、秘書長、副秘書長等人員的推選、2001年營銷工作總結及營銷工作的部署等。與會經銷商信心百倍地闡述和展望20各自營銷工作的開展和規(guī)劃，直接導致后來tcl手機在西北地區(qū)率先全國實現行業(yè)銷售前三強的目標。
第五章強健的組織執(zhí)行力。
沒有執(zhí)行力哪有戰(zhàn)斗力。高效率的組織執(zhí)行力決定企業(yè)發(fā)展的未來。金喜善“西安之行”活動的順利實施與tcl移動通信高效的組織執(zhí)行力息息相關，否則再好的策劃方案也如同石沉大海、難以為繼。
一、人員培訓。
商場如戰(zhàn)場。公司持續(xù)、穩(wěn)健、高效的發(fā)展，需要培養(yǎng)和鍛煉一大批訓練有素的人，真正領悟和掌握服務客戶或顧客的方法，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。tcl移動通信西安分公司特別強調日常培訓基礎工作的重要性，期望不斷提升經銷商、服務商隊伍以及內部各級營銷員工的工作技能和管理水平。在“西安之行”活動前一個月，特別針對促銷員、營業(yè)員、市場督導、業(yè)務代表、售后督導等市場一線人員有針對性開展了一系列培訓考核活動，并實施優(yōu)勝劣汰，致力于不斷提高產品賣點、銷售技巧、售后服務等知識的掌握。尤其是要求促銷員達到統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一胸牌、統(tǒng)一口徑，以專業(yè)素質和面貌面對消費者。
二、分工明確。
對于任何公關營銷活動工作，tcl移動通信西安分公司都提倡專人負責制度，分工明確，職責清晰;不提倡盲目的多勞，因為經常由于某人的多勞反而影響別人的工作進度。在“西安之行”活動前二個月就開始著手將整個工作分解到人，并進行項目管理;先后成立了終端建設組、媒體宣傳組、禮儀接待組、公關組、培訓組、后勤保障組等等。雖然有些人同時分配到幾個組，但也是完全按照輕重緩急的處理方法協(xié)調開展所負責的工作項目。
三、例會制度。
例會制度的實施使整個公關營銷活動的各項工作進程一目了然，對于“西安之行”這樣規(guī)模龐大的活動，tcl移動通信西安分公司通過每天8：00晨會、19：00晚會來不斷發(fā)現、修正、解決出現的各種問題。盡管個別人員由于事務纏身無法及時到現場，也要通過通訊方式一起參與，使得“西安之行”整體活動有條不紊地開展。
四、獎懲管理。
獎懲措施的公布實施目的在于提升內部營銷人員工作的積極性、主動性、高效性。tcl移動通信西安分公司在“西安之行”活動前一個月，公布采取以下措施：1、所負責的工作項目圓滿順利地完成，并視具體情況給予1000元、500元、300元的獎勵;2、所負責的工作項目發(fā)生主觀性的重大事故，并視具體情況給予1000元以下罰款、降級、撤職的處分;3、所有人員活動期間必須24小時開機，出現一次無法通話罰款50元，兩次150元，三次以上停止報銷話費一個月等等。這進一步保證“西安之行”整體活動高效運作。
tcl手機成功通過金喜善“西安之行”大型公關營銷活動，不僅迅速提升品牌知名度和影響力，更主要在于鍛煉和培養(yǎng)了內部營銷人員團隊合作的意識，加強tcl手機經銷商對產品的認可和信心以及對公司的忠誠度和向心力，從而形成一支無堅不摧、戰(zhàn)斗力旺盛、合力強大的聯合部隊，在西北地區(qū)激烈的市場競爭當中脫穎而出，率先全國實現行業(yè)銷售前三強的目標。
公關策劃書案例篇十二
完美創(chuàng)業(yè)計劃書是怎樣煉成的？對于正在尋求資金的風險企業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)計劃書就是企業(yè)的電話通話卡片。創(chuàng)業(yè)計劃書的好壞，往往決定了投資交易的成敗。
對初創(chuàng)的風險企業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)計劃書的作用尤為重要，一個醞釀中的項目，往往很模糊，通過制訂創(chuàng)業(yè)計劃書，把正反理由都書寫下來。見后再逐條推敲。
創(chuàng)業(yè)者這樣就能對這一項目有更清晰的認識?？梢赃@樣說，創(chuàng)業(yè)計劃書首先是把計劃中要創(chuàng)立的企業(yè)推銷給了創(chuàng)業(yè)者自己。
其次，創(chuàng)業(yè)計劃書還能幫助把計劃中的風險企業(yè)推銷給風險投資家，公司創(chuàng)業(yè)計劃書的主要目的之一就是為了籌集資金。因此，創(chuàng)業(yè)計劃書必須要說明：
（1）創(chuàng)辦企業(yè)的目的——為什么要冒風險，花精力、時間、資源、資金去創(chuàng)辦風險企業(yè)？
（2）創(chuàng)辦企業(yè)所需多少資金？為什么要這么多的錢？為什么投資人值得為此注入資金？對已建的風險企業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)計劃書可以為企業(yè)的發(fā)展定下比較具體的方向和重點，從而使員工了解企業(yè)的經營目標，并激勵他們?yōu)楣餐哪繕硕Α８匾氖?，它可以使企業(yè)的出資者以及供應商、銷售商等了解企業(yè)的經營狀況和經營目標，說服出資者（原有的或新來的）為企業(yè)的進一步發(fā)展提供資金。
那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動起來的創(chuàng)業(yè)計劃書，其最終結果只能是被扔進垃圾箱里。為了確保創(chuàng)業(yè)計劃書能“擊中目標”，創(chuàng)業(yè)者應做到以下幾點：
1、關注產品在創(chuàng)業(yè)計劃書中，應提供所有與企業(yè)的產品或服務有關的細節(jié)，包括企業(yè)所實施的所有調查。
這些問題包括：產品正處于什么樣的發(fā)展階段？它的獨特性怎樣？企業(yè)分銷產品的方法是什么？誰會使用企業(yè)的產品，為什么？產品的生產成本是多少，售價是多少？企業(yè)發(fā)展新的現代化產品的計劃是什么？把出資者拉到企業(yè)的產品或服務中來，這樣出資者就會和創(chuàng)業(yè)者一樣對產品有興趣。在創(chuàng)業(yè)計劃書中，企業(yè)家應盡量用簡單的詞語來描述每件事——商品及其屬性的定義對企業(yè)家來說是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。
制訂創(chuàng)業(yè)計劃書的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產品會在世界上產生革命性的影響，同時也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據。創(chuàng)業(yè)計劃書對產品的闡述，要讓出資者感到：“噢，這種產品是多么美妙、多么令人鼓舞啊！”
2、敢于競爭在創(chuàng)業(yè)計劃書中，創(chuàng)業(yè)者應細致分析競爭對手的情況。
競爭對手都是誰？他們的產品是如何工作的？競爭對手的產品與本企業(yè)的產品相比，有哪些相同點和不同點？競爭對手所采用的營銷策略是什么？要明確每個競爭者的銷售額，毛利潤、收入以及市場份額，然后再討論本企業(yè)相對于每個競爭者所具有的競爭優(yōu)勢，要向投資者展示，顧客偏愛本企業(yè)的原因是：本企業(yè)的產品質量好，送貨迅速，定位適中，價格合適等等，創(chuàng)業(yè)計劃書要使它的讀者相信，本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競爭者，而且將來還會是確定行業(yè)標準的領先者。在創(chuàng)業(yè)計劃書中，企業(yè)家還應闡明競爭者給本企業(yè)帶來的風險以及本企業(yè)所采取的對策。
3、了解市場創(chuàng)業(yè)計劃書要給投資者提供企業(yè)對目標市場的深入分析和理解。要細致分析經濟、地理、職業(yè)以及心理等因素對消費者選擇購買本企業(yè)產品這一行為的影響，以及各個因素所起的作用。
創(chuàng)業(yè)計劃書中還應包括一個主要的營銷計劃，計劃中應列出本企業(yè)打算開展廣告、促銷以及公共關系活動的地區(qū)，明確每一項活動的預算和收益。創(chuàng)業(yè)計劃書中還應簡述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略：企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內部職員？企業(yè)是使用轉賣商、分銷商還是特許商？企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓？此外，創(chuàng)業(yè)計劃書還應特別關注一下銷售中的細節(jié)問題。
4、表明行動的方針企業(yè)的行動計劃應該是無解可擊的。創(chuàng)業(yè)計劃書中應該明確下列問題：企業(yè)如何把產品推向市場？如何設計生產線，如何組裝產品？企業(yè)生產需要哪些原料？企業(yè)擁有那些生產資源，還需要什么生產資源？生產和設備的成本是多少？企業(yè)是買設備還是租設備？解釋與產品組裝，儲存以及發(fā)送有關的固定成本和變動成本的情況。
5、展示你的管理隊伍把一個思想轉化為一個成功的風險企業(yè)，其關鍵的因素就是要有一支強有力的管理隊伍。這支隊伍的成員必須有較高的專業(yè)技術知識、管理才能和多年工作經驗，要給投資者這樣一種感覺：“看，這支隊伍里都有誰！如果這個公司是一支足球隊的話，他們就會一直殺入世界杯決賽！”管理者的職能就是計劃，組織，控制和指導公司實現目標的行動。
在創(chuàng)業(yè)計劃書中，應首先描述一下整個管理隊伍及其職責，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點和造詣，細致描述每個管理者將對公司所做的貢獻。創(chuàng)業(yè)計劃書中還應明確管理目標以及組織機構圖。
6、出色的計劃摘要創(chuàng)業(yè)計劃書中的計劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息，它將給讀者留下長久的印象。
計劃摘要將是創(chuàng)業(yè)者所寫的最后一部分內容，但卻是出資者首先要看的內容，它將從計劃中摘錄出與籌集資金最相干的細節(jié)：包括對公司內部的基本情況，公司的能力以及局限性，公司的競爭對手，營銷和財務戰(zhàn)略，公司的管理隊伍等情況的簡明而生動的概括。如果公司是一本書，它就象是這本書的封面，做得好就可以把投資者吸引住。
它會風險投資家有這樣的印象：“這個公司將會成為行業(yè)中的巨人，我已等不及要去讀計劃的其余部分了?！?BR> 1、計劃摘要計劃摘要列在創(chuàng)業(yè)計劃書書的最前面，它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內評審計劃并做出判斷。
計劃摘要一般要有包括以下內容：公司介紹；主要產品和業(yè)務范圍；市場概貌；營銷策略；銷售計劃；生產管理計劃；管理者及其組織；財務計劃；資金需求狀況等。在介紹企業(yè)時，首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過程以及企業(yè)的目標和發(fā)展戰(zhàn)略。
其次，要交待企業(yè)現狀、過去的背景和企業(yè)的經營范圍。在這一部分中，要對企業(yè)以往的情況做客觀的評述，不回避失誤。
中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃書。最后，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經歷、經驗和特長等。
企業(yè)家的素質對企業(yè)的成績往往起關鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應盡量突出自己的優(yōu)點并表示自己強烈的進取精神，以給投資者留下一個好印象。
在計劃摘要中，企業(yè)還必須要回答下列問題：
（1）企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經營的性質和范圍；
（2）企業(yè)主要產品的內容；
（3）企業(yè)的市場在那里，誰是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求；
（4）企業(yè)的合伙人、投資人是誰；
（5）企業(yè)的競爭對手是誰，競爭對手對企業(yè)的發(fā)展有何影響。摘要要盡量簡明、生動。
特別要詳細說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情，摘要僅需2頁紙就足夠了。
如果企業(yè)家不了解自己正在做什么，摘要就可能要寫20頁紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長短來“把麥粒從谷殼中挑出來”
2、產品（服務）介紹在進行投資項目評估時，投資人最關心的問題之一就是，風險企業(yè)的產品、技術或服務能否以及在多大程度上解決現實生活中的問題，或者，風險企業(yè)的產品（服務）能否幫助顧客節(jié)約開支，增加收入。
因此，產品介紹是創(chuàng)業(yè)計劃書中必不可少的一項內容。通常，產品介紹應包括以下內容：產品的概念、性能及特性；主要產品介紹；產品的市場競爭力；產品的研究和開發(fā)過程；發(fā)展新產品的計劃和成本分析；產品的市場前景預測；產品的品牌和專利。
在產品（服務）介紹部分，企業(yè)家要對產品（服務）作出詳細的說明，說明要準確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的，產品介紹都要附上產品原型、照片或其他介紹。
一般地，產品介紹必須要回答以下問題：
（1）顧客希望企業(yè)的產品能解決什么問題，顧客能從企業(yè)的產品中獲得什么好處？
（2）企業(yè)的產品與競爭對手的產品相比有哪些優(yōu)缺點，顧客為什么會選擇本企業(yè)的產品？
（5）企業(yè)采用何種方式去改進產品的質量、性能，企業(yè)對發(fā)展新產品有哪些計劃等等。產品（服務）介紹的內容比較具體，因而寫起來相對容易。
雖然夸贊自己的產品是推銷所必需的，但應該注意，企業(yè)所做的每一項承諾都是“一筆債”，都要努力去兌現。要牢記，企業(yè)家和投資家所建立的是一種長期合作的伙伴關系。
空口許諾，只能得意于一時。如果企業(yè)不能兌現承諾，不能償還債務，企業(yè)的信譽必然要受到極大的損害，因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。
3、人員及組織結構有了產品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經營風險的大小。
而高素質的管理人員和良好的組織結構則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。
企業(yè)的管理人員應該是互補型的，而且要具有團隊精神。一個企業(yè)必須要具備負責產品設計與開發(fā)、市場營銷、生產作業(yè)管理、企業(yè)理財等方面的專門人才。
在創(chuàng)業(yè)計劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務和責任，他們過去的詳細經歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書書中，還應對公司結構做一簡要介紹，包括：公司的組織機構圖；各部門的功能與責任；各部門的負責人及主要成員；公司的報酬體系；公司的股東名單，包括認股權、比例和特權；公司的董事會成員；各位董事的背景資料。
4、市場預測當企業(yè)要開發(fā)一種新產品或向新的市場擴展時，首先就要進行市場預測。如果預測的結果并不樂觀，或者預測的可信度讓人懷疑，那么投資者就要承擔更大的風險，這對多數風險投資家來說都是不可接受的。
市場預測首先要對需求進行預測：市場是否存在對這種產品的需求？需求程度是否可以給企業(yè)帶來所期望的利益？新的市場規(guī)模有多大？需求發(fā)展的未來趨向及其狀態(tài)如何？影響需求都有哪些因素。其次，市場預測還要包括對市場競爭的情況——企業(yè)所面對的競爭格局進行分析：市場中主要的競爭者有哪些？是否存在有利于本企業(yè)產品的市場空檔？本企業(yè)預計的市場占有率是多少？本企業(yè)進入市場會引起競爭者怎樣的反應，這些反應對企業(yè)會有什么影響？等等。
在創(chuàng)業(yè)計劃書書中，市場預測應包括以下內容：市場現狀綜述；競爭廠商概覽；目標顧客和目標市場；本企業(yè)產品的市場地位；市場區(qū)格和特征等等。風險企業(yè)對市場的預測應建立在嚴密、科學的市場調查基礎上。
風險企業(yè)所面對的市場，本來就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點。因此，風險企業(yè)應盡量擴大收集信息的范圍，重視對環(huán)境的預測和采用科學的預測手段和方法。
創(chuàng)業(yè)者應牢記的是，市場預測不是憑空想象出來，對市場錯誤的認識是企業(yè)經營失敗的最主要原因之一。
5、營銷策略營銷是企業(yè)經營中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，影響營銷策略的主要因素有：
（1）消費者的特點；
（2）產品的特性；
（3）企業(yè)自身的狀況；
（4）市場環(huán)境方面的因素。最終影響營銷策略的則是營銷成本和營銷效益因素。在創(chuàng)業(yè)計劃書中，營銷策略應包括以下內容：
（1）市場機構和營銷渠道的選擇；
（2）營銷隊伍和管理；
（3）促銷計劃和廣告策略；
（4）價格決策。對創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，由于產品和企業(yè)的知名度低，很難進入其他企業(yè)已經穩(wěn)定的銷售渠道中去。
因此，企業(yè)不得不暫時采取高成本低效益的營銷戰(zhàn)略，如上門推銷，大打商品廣告，向批發(fā)商和零售商讓利，或交給任何愿意經銷的企業(yè)銷售。對發(fā)展企業(yè)來說，它一方面可以利用原來的銷售渠道，另一方面也可以開發(fā)新的銷售渠道以適應企業(yè)的發(fā)展。
6、制造計劃創(chuàng)業(yè)計劃書中的生產制造計劃應包括以下內容：產品制造和技術設備現狀；新產品投產計劃；技術提升和設備更新的要求；質量控制和質量改進計劃。在尋求資金的過程中，為了增大企業(yè)在投資前的評估價值，創(chuàng)業(yè)者應盡量使生產制造計劃更加詳細、可靠。
一般地，生產制造計劃應回答以下問題：企業(yè)生產制造所需的廠房、設備情況如何；怎樣保證新產品在進入規(guī)模生產時的穩(wěn)定性和可靠性；設備的引進和安裝情況，誰是供應商；生產線的設計與產品組裝是怎樣的；供貨者的前置期和資源的需求量；生產周期標準的制定以及生產作業(yè)計劃的編制；物料需求計劃及其保證措施；質量控制的方法是怎樣的；相關的其他問題。
7、財務規(guī)劃財務規(guī)劃需要花費較多的精力來做具體分析，其中就包括現金流量表，資產負債表以及損益表的制備。
流動資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴張時，對流動資金需要有預先周詳的計劃和進行過程中的嚴格控制；損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況，它是企業(yè)在一段時間運作后的經營結果；資產負債表則反映在某一時刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產負債表中的數據得到的比率指標來衡量企業(yè)的經營狀況以及可能的投資回報率。財務規(guī)劃一般要包括以下內容：
（2）預計的資產負債表；預計的損益表；現金收支分析；資金的來源和使用?？梢赃@樣說，一份創(chuàng)業(yè)計劃書概括地提出了在籌資過程中創(chuàng)業(yè)者需做的事情，而財務規(guī)劃則是對創(chuàng)業(yè)計劃書的支持和說明。
因此，一份好的財務規(guī)劃對評估風險企業(yè)所需的資金數量，提高風險企業(yè)取得資金的可能性是十分關鍵的。如果財務規(guī)劃準備的不好，會給投資者以企業(yè)管理人員缺乏經驗的印象，降低風險企業(yè)的評估價值，同時也會增加企業(yè)的經營風險，那么如何制訂好財務規(guī)劃呢？這首先要取決于風險企業(yè)的遠景規(guī)劃——是為一個新市場創(chuàng)造一個新產品，還是進入一個財務信息較多的已有市場。
著眼于一項新技術或創(chuàng)新產品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現有市場的數據、價格和營銷方式。因此，它要自己預測所進入市場的成長速度和可能獲得純利，并把它的設想、管理隊伍和財務模型推銷給投資者。
而準備進入一個已有市場的風險企業(yè)則可以很容易地說明整個市場的規(guī)模和改進方式。風險企業(yè)可以在獲得目標市場的信息的基礎上，對企業(yè)頭一年的銷售規(guī)模進行規(guī)劃。
企業(yè)的財務規(guī)劃應保證和創(chuàng)業(yè)計劃書的假設相一致。事實上，財務規(guī)劃和企業(yè)的生產計劃、人力資源計劃、營銷計劃等都是密不可分的。
要完成財務規(guī)劃，必須要明確下列問題：
（1）產品在每一個期間的發(fā)出量有多大？
（2）什么時候開始產品線擴張？
（3）每件產品的生產費用是多少？
（4）每件產品的定價是多少？
（5）使用什么分銷渠道，所預期的成本和利潤是多少？
（6）需要雇傭那幾種類型的人？
（7）雇傭何時開始，工資預算是多少？等等。
在創(chuàng)業(yè)計劃書寫完之后，創(chuàng)業(yè)者最好再對計劃書檢查一遍，看一下該計劃書是否能準確回答投資者的疑問，爭取投資者對本企業(yè)的信心。通常，可以從以下幾個方面對計劃書加以檢查：
1、你的創(chuàng)業(yè)計劃書書是否顯示出你具有管理公司的經驗。
如果你自己缺乏能力去管理公司，那么一定要明確地說明，你已經雇了一位經營大師來管理你的公司。
2、你的創(chuàng)業(yè)計劃書書是否顯示了你有能力償還借款。
要保證給預期的投資者提供一份完整的比率分析。
3、你的創(chuàng)業(yè)計劃書書是否顯示出你已進行過完整的市場分析。
要讓投資者堅信你在計劃書中闡明的產品需求量是確實的。
4、你的創(chuàng)業(yè)計劃書書是否容易被投資者所領會。
創(chuàng)業(yè)計劃書書應該備有索引和目錄，以便投資者可以較容易地查閱各個章節(jié)。此外，還應保證目錄中的信息流是有邏輯的和現實的。
5、你的創(chuàng)業(yè)計劃書書中是否有計劃摘要并放在了最前面，計劃摘要相當于公司創(chuàng)業(yè)計劃書書的封面，投資者首先會看它。為了保持投資者的興趣，計劃摘要應寫的引人入勝。
6、你的創(chuàng)業(yè)計劃書書是否在文法上全部正確。如果你不能保證，那么最好請人幫你檢查一下。
計劃書的拼寫錯誤和排印錯誤能很快就使企業(yè)家的機會喪失。
7、你的創(chuàng)業(yè)計劃書書能否打消投資者對產品/服務的疑慮。
如果需要，你可以準備一件產品模型。創(chuàng)業(yè)計劃書中的各個方面都會對籌資的成功與否有影響。
因此，如果你對你的創(chuàng)業(yè)計劃書缺乏成功的信心，那么最好去查閱一下計劃書編寫指南或向專門的顧問請教。大學生創(chuàng)業(yè)計劃書及注意事項：
一、創(chuàng)業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務的書面摘要。它用以描述與擬創(chuàng)辦企業(yè)相關的內外部環(huán)境條件和要素特點，為業(yè)務的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務進展情況的標準。
通常創(chuàng)業(yè)計劃是市場營銷、財務、生產、人力資源等職能計劃的綜合。寫好創(chuàng)業(yè)計劃書要思考的問題：
（一）關注產品。
（二）敢于競爭。
（三）了解市場。
（四）表明行動的方針。
（五）展示你的管理隊伍。
（六）出色的計劃摘要。
二、創(chuàng)業(yè)計劃書的內容一般來說，在創(chuàng)業(yè)計劃書中應該包括創(chuàng)業(yè)的種類、資金規(guī)劃及基金來源、資金總額的分配比例、階段目標、財務預估、行銷策略、可能風險評估、創(chuàng)業(yè)的動機、股東名冊、預定員工人數、具體內容一般包括以下十一個方面：
（一）封面封面的設計要有審美觀和藝術性，一個好的封面會使閱讀者產生最初的好感，形成良好的第一印象。
（二）計劃摘要它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內評審計劃并作出判斷。
計劃摘要一般包括以下內容：公司介紹；管理者及其組織；主要產品和業(yè)務范圍；市場概貌；營銷策略；銷售計劃；生產管理計劃；財務計劃；資金需求狀況等。摘要要盡量簡明、生動。
特別要說明自身企業(yè)的不同之處。
（三）企業(yè)介紹這部分的目的不是描述整個計劃，也不是提供另外一個概要，而是對你的公司作出介紹，因而重點是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標。
（四）行業(yè)分析在行業(yè)分析中，應該正確評價所選行業(yè)的基本特點、競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內容。關于行業(yè)分析的典型問題：
（1）該行業(yè)發(fā)展程度如何？現在的發(fā)展動態(tài)如何？
（2）創(chuàng)新和技術進步在該行業(yè)扮演著一個怎樣的角色？
（3）該行業(yè)的總銷售額有多少？總收入為多少？發(fā)展趨勢怎樣？
（4）價格趨向如何？
（5）經濟發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何？政府是如何影響該行業(yè)的？
（6）是什么因素決定著它的發(fā)展？
（7）競爭的本質是什么？你將采取什么樣的戰(zhàn)略？
（8）進入該行業(yè)的障礙是什么？你將如何克服？該行業(yè)典型的回報率有多少？
（五）產品（服務）介紹產品介紹應包括以下內容：產品的概念、性能及特性；主要產品介紹；產品的市場競爭力；產品的研究和開發(fā)過程；發(fā)展新產品的計劃和成本分析；產品的市場前景預測；產品的品牌和專利等。在產品（服務）介紹部分，企業(yè)家要對產品（服務）做出詳細的說明，說明要準確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。
一般地，產品介紹都要附上產品原型、照片或其他介紹。
（六）人員及組織結構在企業(yè)的生產活動中，存在著人力資源管理、技術管理、財務管理、作業(yè)管理、產品管理等等。而人力資源管理是其中很重要的一個環(huán)節(jié)。
因為社會發(fā)展到今天，人已經成為最寶貴的資源，這是由人的主動性和創(chuàng)造性決定的。企業(yè)要管理好這種資源，更是要遵循科學的原則和方法。
在創(chuàng)業(yè)計劃書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務和責任，他們過去的詳細經歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書中，還應對公司結構做一簡要介紹，包括：公司的組織機構圖；各部門的功能與責任；各部門的負責人及主要成員；公司的報酬體系；公司的股東名單，包括認股權、比例和特權；公司的董事會成員；各位董事的背景資料。
經驗和過去的成功比學位更有說服力。如果你準備把一個特別重要的位置留給一個沒有經驗的人，你一定要給出充分的理由。
（七）市場預測應包括以下內容：
1、需求進行預測；
2、市場預測市場現狀綜述；
3、競爭廠商概覽；
4、目標顧客和目標市場；
5、本企業(yè)產品的市場地位等。
（八）營銷策略對市場錯誤的認識是企業(yè)經營失敗的最主要原因之一。在創(chuàng)業(yè)計劃書中，營銷策略應包括以下內容：
（1）市場機構和營銷渠道的選擇；
（2）營銷隊伍和管理；
（3）促銷計劃和廣告策略；
（4）價格決策。
（九）制造計劃創(chuàng)業(yè)計劃書中的生產制造計劃應包括以下內容：
1、產品制造和技術設備現狀；
2、新產品投產計劃；
3、技術提升和設備更新的要求；
4、質量控制和質量改進計劃。
（十）財務規(guī)劃財務規(guī)劃一般要包括以下內容：其中重點是現金流量表、資產負債表以及損益表的制備。流動資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴張時，對流動資金需要預先有周詳的計劃和進行過程中的嚴格控制；損益表反映的是企業(yè)的盈利狀況，它是企業(yè)在一段時間運作后的經營結果；資產負債表則反映在某一時刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產負債表中的數據得到的比率指標來衡量企業(yè)的經營狀況以及可能的投資回報率。
（十一）風險與風險管理。
（1）你的公司在市場、競爭和技術方面都有哪些基本的風險？
（2）你準備怎樣應付這些風險？
（3）就你看來，你的公司還有一些什么樣的附加機會？
（4）在你的資本基礎上如何進行擴展？
（5）在最好和最壞情形下，你的五年計劃表現如何？如果你的估計不那么準確，應該估計出你的誤差范圍到底有多大。如果可能的話，對你的關鍵性參數做最好和最壞的設定。
公關策劃書案例篇十三
一、案件基本情況
20xx年，市內某高檔小區(qū)業(yè)主因對開發(fā)商交付的商品房存在諸多違約情形，多次向建設行政主管部門、信訪部門、市領導進行反映，在未能得到滿意結果的情況下根據合同中糾紛解決方式的約定，向我委提起了仲裁申請，尋求通過法律途徑解決糾紛。
業(yè)主們的仲裁請求包括：1、請求裁決開發(fā)商支付自合同約定的交房日期起至實際交房之日止的逾期交房違約金***元;2、請求裁決開發(fā)商賠償業(yè)主未依約安裝某品牌獨立供暖系統(tǒng)***元和直飲水的損失***元;3、請求裁決開發(fā)商賠償業(yè)主未安裝第三部電梯的損失***元;4、請求裁決開發(fā)商賠償業(yè)主因地下建筑層數違約而造成的損失***元;5、請求裁決開發(fā)商60日內將外墻保溫材料的厚度等達到約定標準或相應賠償損失;6、請求裁決開發(fā)商承擔仲裁費用。
對于業(yè)主們的仲裁申請，開發(fā)商答辯稱：1、關于逾期交房。
我方同意計算至20xx年3月19日，開發(fā)商在20xx年2月13日以ems郵政特快專遞向業(yè)主寄送了交房通知，后又寄過兩次，共三次。
2、關于獨立供暖和直飲水。
同意返還未安裝獨立供暖系統(tǒng)的全部費用，按120元/平方米標準返還。
3、關于電梯。
合同平面圖中是2部電梯，文字部分寫3部是筆誤，而且規(guī)劃到竣工備案也是2部，所以不應賠償。
4、關于地下建筑層數。
地下負二層是人防工程，有單獨的規(guī)劃許可證，與本案的樓房沒有關聯，是獨立的，所以不應賠償。
關于外墻保溫層。
因為涉及變更，是優(yōu)于原設計的，并報相關管理部門備案，并且驗收合格，所以不應賠償。
二、案件審理情況
我委受理后及時依法組成了仲裁庭。
仲裁庭在第一時間組織雙方當事人對案件事實情況積極舉證、質證，充分發(fā)表各方意見和觀點，并實地到現場進行勘察，向專業(yè)人士進行咨詢，同時查詢大量法律法規(guī)后，對案件作出了如下認定：
仲裁庭認為，業(yè)主和開發(fā)商簽訂的《商品房買賣合同》是雙方真實的意思表示，內容不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，合同合法有效。
(一)關于逾期交房違約金。
《商品房買賣合同》約定該商品房應經驗收合格交付業(yè)主。
對于商品房經驗收合格的認定，仲裁庭認為，根據國務院辦公廳分別在20xx年和20xx年發(fā)布的《關于第一批取消和調整行政審批項目的決定》和《關于第三批取消和調整行政審批項目的決定》，國家在對商品房竣工驗收的管理上已確立了由開發(fā)商申請、政府批準并組織驗收向由開發(fā)商自行組織、政府監(jiān)督的制度性轉變。
另外，根據建設部辦公廳在20xx年10月28日關于對深圳市建設局《關于商品房主體結構質量重新核驗有關問題的請示》的復函和《建設工程質量管理條例》第16條和第49條的相關規(guī)定，建設工程竣工驗收合格與取得《竣工驗收備案表》是兩個不同的程序，建設工程經驗收合格后即可交付使用，而《竣工驗收備案表》是在工程竣工驗收合格后向行政機關所進行的備案登記。
根據開發(fā)商提供的《單位工程竣工驗收報告》顯示，涉案工程在20xx年2月4日通過施工單位、監(jiān)理單位、建設單位、勘察設計單位組織的驗收，符合交付使用條件。
開發(fā)商在20xx年2月27日書面通知業(yè)主辦理交房手續(xù)。
開發(fā)商應支付20xx年1月1日至20xx年2月28日期間的逾期交房違約金。
現開發(fā)商同意支付從20xx年1月1日至20xx年3月19日期間的逾期交房違約金(78天×54.77元/天)4272元，系對自身權利的處分，不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，仲裁庭予以照準。
(二)關于未安裝直飲水系統(tǒng)和獨立供暖系統(tǒng)損失。
《商品房買賣合同》約定了供熱方式和室內采暖方式。
開發(fā)商對涉案房屋進行銷售宣傳時，在其銷售大廳展示了某品牌的壁掛爐和某品牌的凈水器。
仲裁庭認為，與某品牌壁掛爐共同宣傳展示的某品牌凈水器同樣屬于開發(fā)商出售的商品房應當提供的設備。
開發(fā)商應當按該約定履行，提供具備分戶獨立熱源供熱、散熱片供暖和直飲水系統(tǒng)的商品房。
開發(fā)商未能提供符合合同約定的商品房，已構成違約。
開發(fā)商應當賠償業(yè)主因未安裝獨立供暖系統(tǒng)(獨立熱源供熱和散熱片)和直飲水系統(tǒng)的損失。
因未安裝供暖系統(tǒng)給業(yè)主造成的損失為346元/平方米×67.7平方米=23450元;因未安裝直飲水系統(tǒng)給開發(fā)商造成的損失，仲裁庭酌定為3000元，合計26450元。
(三)關于要求賠償未安裝第三部電梯損失。
仲裁庭查明，實際交付的電梯為4部，《商品房買賣合同》附件三約定的電梯數量共為6部，附件一房屋平面圖中標示的電梯數量為4部。
仲裁庭認為，涉案02幢樓已經通過竣工驗收且取得工程備案證書，可以認定02幢樓從勘察、設計、施工到竣工備案等符合國家規(guī)定，電梯也可滿足業(yè)主正常使用。
而《商品房買賣合同》的內容均由開發(fā)商事先擬定，開發(fā)商在擬定合同內容時，將4部電梯誤寫為6部電梯，開發(fā)商具有過錯，并對業(yè)主造成部分信賴利益損失。
仲裁庭酌定開發(fā)商賠償業(yè)主1000元。
(四)關于要求賠償地下建筑層數損失賠償。
仲裁庭查明：涉案2號樓地下建筑層數為2層，負1層為自行車庫，負2層為人防工程。
其中人防工程系開發(fā)商依照淮安市民防局的要求興建的。
業(yè)主未能舉證證明其因開發(fā)商修建地下人防工程所造成的具體損失金額。
仲裁庭認為，在業(yè)主未能舉證證明其因開發(fā)商修建地下人防工程所造成具體損失金額的情況下，可以從開發(fā)商是否因修建該人防工程獲利來酌定業(yè)主的具體損失金額，即開發(fā)商的獲利在一定程度上就是業(yè)主的損失。
可以確定的是，開發(fā)商并未因修建該人防工程而直接獲利，故推定業(yè)主并未因開發(fā)商修建地下人防工程而遭受經濟損失。
仲裁庭對業(yè)主對因地下建筑層數與合同不符，要求賠償損失的仲裁請求不予支持。
(五)關于外墻保溫層的損失賠償。
業(yè)主未在限定期限內預交鑒定費用，視為業(yè)主放棄該舉證的權利。
業(yè)主關于涉案房屋外墻保溫不符合合同約定，要求賠償損失的主張，證據不足，仲裁庭不予支持。
三、案件裁決效果
仲裁庭對雙方當事人作了大量調解工作，調解不成及時作出了裁決。
該裁決送達雙方當事人后，雙方當事人均對結果表現了滿意態(tài)度，開發(fā)商也根據裁決結果對小區(qū)內未提起仲裁申請的其他業(yè)主積極作出了賠償措施。
該案件也取得了維護社會穩(wěn)定的良好效果。
【仲裁案例】房屋買賣中的爭議【2】
案情簡介
李某與張某在藍天公司居間斡旋下簽訂了《房屋買賣合同》，張某購買李某位于哈爾濱市的一套個人住房及地下車位。
雙方約定：產權轉移手續(xù)由藍天公司辦理，總價款為132萬元(人民幣，下同)(包含車位費22萬元);合同簽訂當日，張某交付定金10萬元及首付款30萬元，由藍天公司代收;此后，張某再支付22萬元，剩余房款委托藍天公司向銀行申請貸款，并約定發(fā)生爭議后協(xié)商解決，協(xié)商不成由哈爾濱仲裁委員會仲裁。
合同簽訂后，李某依約向藍天公司交付了所有辦理房產變更所需的材料，張某交付了定金及首付款，但一直未按約定交付剩余房款。
李某多次找張某、藍天公司催要房款，但張某、藍天公司拒不履行。
張某的行為已經構成違約，故李某申請仲裁，請求裁決：解除與被申請人張某、藍天公司簽訂的《房屋買賣合同》;裁決張某承擔違約責任，由藍天公司向李某支付10萬元。
案情分析
李某與張某、藍天公司簽訂的《房屋買賣合同》是雙方當事人真實意思表示，不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，合法有效。
由于李某與張某、藍天公司三方均同意解除合同，故對李某要求解除買賣合同的仲裁請求，應予支持。
合同簽訂后，李某如約履行合同，而張某未按合同約定向藍天公司交付22萬元款項，導致合同無法繼續(xù)履行，應當承擔違約責任。
李某主張適用定金罰則，應當予以支持。
公關策劃書案例篇一
學校決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校歷史，展現辦學成就，展望美好的未來，擴大知名度，在和各高校的競爭占優(yōu)勢，凝聚各方力量，推動學校全面、快速，發(fā)展成為全國知名高校。
一：通過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發(fā)展歷程、教學成績，擴大學校在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。
二：通過本次活動的規(guī)模效應，營造出“校園文化氛圍”，加強學生對學校的了解與認識，形成榮譽與自豪感。
三：以本次活動為契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構建“文化長廊”等信息交流平臺。
四：以本次活動為機遇，向與會的各級領導與師生進行匯報，并聆聽相關的意見與建議，完善今后的工作領域，并力取得到領導的滿意。
五：借助本次活動，以“學子夢想出發(fā)的地方”為主題，加強本校與校友的聯系。彼此關注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關校園活動奠定基礎。
慶活動時間計劃。
(一)啟動階段(年月——月)。
1.成立籌備領導機構和工作機構。
2.研究確定校慶日和名稱在校內外營造迎校慶氛圍具體活動。
(1)“今天是你的生日—我的母?！睘轭}舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起學生注意，在學生中的情感共鳴。
(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學生的情感交流。
(3)針對“__大學成立20周年”，面向校園開展校歌征集活動。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨特性與其它校園進行區(qū)別與突出。
(4)校徽征集活動，目的完善學校的文化建設，并成為師生的情感歸屬標志，也為了去體現校園在社會的認知基礎。
(5)“母校，我為你驕傲”慶祝__大學20周年演講活動，以突出校園20年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入校歷。(如刊首寄語)。
4.啟動活動經費籌集工作學校接受來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和校園建設。
5.研究確定規(guī)劃項目和校園景觀項目。
6.完成學校校慶籌備領導小組確定的其它任務。
(二)籌備階段(年月——校慶日前2個月)。
公關策劃書案例篇二
人居兩地，不能面見，不能面聊，從近水樓臺先得月的理論出發(fā)，我深處北京，對方人在上海，諸多不便，從天時、地利來講，我是不占優(yōu)勢的。此次七夕臨近，機會難得，天時終于有了一次大家都處于平等的位置，在地利不占優(yōu)勢的情況下，只能通過使巧勁，摻和人和進去。以達到給對方驚喜，讓對方滿意的目的。
：七夕節(jié)，給對方一個驚喜，通過這個事件要讓對方給自己加分。
：真誠所致，金石為開是總原則；投起所好是總方針；保持神秘，制造驚喜是執(zhí)行過程的一味調和料。
都說，愛情既是兩個人的事情，也不只是兩個人的事情。這句話聽起來很多人都能理解，也沒有什么特別哲理的地方，即使沒有很深經歷的人，也知道大概是個什么意思。
但是今天，我想把這句話挪到兩人確定戀愛關系以前的追求階段。也就是我現在所處的這個階段。如果不只是兩個人，還關系到哪些人。你一定能說的出來，沒錯，就是對方身邊的朋友，兩人共同的同學、朋友等等。雖然他們起不到決定作用，畢竟在決定時還是兩個人之間的事情。但是周邊的言論，以及圈子的聲音，多少會影響一個人的判斷。此是其一。其二，對方也會通過打聽加了解去獲取他人對你的評價，這占了你最后得分很大的一個部分。做以上的思考的前提，仍然是那句話：真誠所致，金石為開。
進入主題。你需要先網羅你們共同的朋友同學，然后得到他們的認可。他們能真誠的幫你，然后是她的同學朋友。每個人都有成人之美的善心，除了你的情敵。所以大膽的向她同學朋友求援吧。情之所動，真誠為上策。最佳的數字，是99，你需要有99個人認可你們，然后答應幫助你。這是個完美的數字，如果可以。
然后身為異地的你，還得考慮，訂花如何辦妥。她的同城，有你的鐵哥們，那你就幸運了，相信他。他會幫你搞定，如何挑選訂花公司，選什么樣的花。
還有一個準備工作，是你必須自己單獨完成的，你得給她做一個你親自動手，且她非常驚訝且喜歡的東西。但是如果你整合資源的能力特別強，整合出來只要她喜歡也是可以的。這段時間里，我忙里偷閑做了一件事。一，從所有的渠道里搜集她的照片；二，一邊學著看電子雜志視頻，一邊自己動手開始制作電子雜志相冊。因為首先這種電子雜志相冊形式的畫面感及flash動態(tài)感，打動了我，我想就像自己寫文章一樣，只有打動自己的東西，才能拿出去打動別人。
計劃第二步，為什么是99個人，數字當然由你自己定。因為那天我躺在床上突然就有了一個大膽的想法。每個人替我送一朵玫瑰花。而且在一天內送完，送的很完整，整整一天。這樣有以下好處。第一，你霸占了她的一天，二，你雖然沒法阻止你的情敵送花，但是從時間上，任何敵方是沒法和你比的。第三，你讓許許多多她認識的，她不認識的都送花給她，從另一層面來說，女孩是非常高興的。
怎么送這個花呢？當然不可能每人還真跑到她面前一朵一朵的送。但是我想其實這個時候，是不是真的花，都不重要，重要的那種形式，那種感覺。所以，短信送花，qq送花，郵件送花，甚至校內網送花。只要你敢想，只要她在用，都可以。所有的這些，都是文字圖片送花。內容我都想好了?！皒x同學，我是xx的第x位送花使者xxx，上一位送花使者xx同學已經在5分鐘前通過郵件（短信、qq留言、校內留言）給你送花，我的這一朵希望你們可以真心的走到一起，祝福。”
按到平均5分鐘送出一朵花算，99朵花需要8個小時15分鐘，也就是說從上午8點開始一直到下午16點15分鐘。然后挨著順序送花，短信、qq留言、校內網留言、郵件。()當然，從表面來看，是一個簡單的數字游戲，最難的在哪里？在于你如何分配這98個人（最后一個人送真花）。因為要考慮在某個確定的時刻，他能否上網，第二要考慮他有沒有對方她的qq。這是此次策劃案能否實施成功最關鍵的點。短信與郵件，相對前兩者來說受限制的少一些。所以，前期準備工作，嚴謹的安排人員，就是一個大排布工作了。
其實這場戀愛策劃，如能在7天之內完成，那么此人的整合能力，分析能力，梳理能力一定超強。
當七夕的第一縷陽光，照射在本來就洋溢著喜氣浪漫氛圍的空氣中的時候。無數個潛伏了很久的秘密行動都要在陽光下，大肆橫行。余則成說“都是信仰的力量”我相信，愛情就是一種信仰，正是這種信仰，支持了各類人才成了愛鉆研的策劃人才。
8點，秋天的8點，已經很亮了。這個時候，一個最鐵的姐們，給她發(fā)出去了第一個短信，她一定會因為好奇會回她一條短信。但是當在20分鐘后，又收到另一條短信，然后20分鐘后又是一條。不僅僅是送花數字的增加，同時也是不同送花使者名字的變化，這個時候，我想，她會習慣她就是主角，所有的人都在祝福他們兩人。如果你的她還可以上網，那么四條線路的祝福，效果一定會增加幾倍。
到了下午16點15分，這將是一個重要的時刻。借用劉謙的那句話“這一刻，將是見證奇跡的時刻”。雖然時間已到黃昏，但是我想，夕陽的顯現，那是云彩經歷了千劫萬難才有的境界，正好象征了愛情的有情人經過一番磨練終成眷屬的意境。這個時候最考驗的就是最后一位送花使者了。這位送花使者最好是14、15的樣子，第一他（她）能流利的把該轉達的話說到。第二還未成年也算花童之列，平添了一絲浪漫。這些一定要讓她所有同事都聽到。另外一個，是否你想起來了，還有一個電子雜志相冊。對的，這個時候，一個u盤，一定要是她非常喜歡的那種，然后貼上標簽“xx七夕節(jié)專用”，里面只有一個文件“一本屬于xx的電子雜志相冊”（如果她上班可以用電腦，其實我當時最大的設想是，再做兩本電子相冊雜志，一本是你的簡歷，當然，一定不是普通的簡歷，二是一本講述你們從相識到相知的見證型雜志相冊，但是時間所限，只能存在于遐想中）。這些都需要花童表達清楚。
臨近結尾，我想每個人都意識到了，還差最后男女主句的一個電話，這就要看個人造化和能耐了，也看彼此的'感覺了。
公關策劃書案例篇三
宏觀環(huán)境分析：國家對服裝質量的重視程度加大，對服裝原材料和環(huán)境的嚴格控制。隨著市場經濟不斷提高，消費者消費水平、消費需求也不斷提高。消費者也越來越追求高品質、時尚的生活方式。因此高檔布料。款式新穎的女裝越來越受到喜歡扮靚的女士和小姐們的青睞。
行業(yè)分析：許多企業(yè)也紛紛想借這個發(fā)展的趨勢搶占市場，各種風格的時尚女裝店開始興起，以滿足不同喜好的消費者。由此看來行業(yè)間的競爭相當激烈。
(二)消費者分析。
不同年齡的消費者她們的消費行為和購買特征都有不同。她們選擇購買的方式，和影響她們的購買欲望、做出購買決定的因素都會不同?！巴跸壬录卑l(fā)生以后，消費者對靚女時裝店產生了很大的誤解，在很大程度上影響到了服裝的銷售，次此公關活動旨在挽回影響，重塑企業(yè)形象，獲得廣大消費者的再次信任。
(三)競爭對手分析。
“靚女”時裝店的某個街區(qū)有幾家風格類似的時裝店。競爭對手的價格相比“靚女”時裝店要高，店內服裝風格不統(tǒng)一。對方服裝優(yōu)惠活動較少。但，對方的服裝店在某街區(qū)交通人流量最豐富地段，店內工作人員服務態(tài)度熱情。因此對方的客流量比較多。
目前我國時裝市場絢爛多彩，百花齊放。競爭激烈，中國市場上時裝品牌眾多，競爭激烈，
1、消除此次事件對“靚女”時裝店的影響。
2、提高“靚女”時裝店的銷售額。
3、提高知名度美譽度。
“靚女時裝給您真誠服務真情回饋”
1、喜歡時裝、喜歡扮靚的有消費能力的群眾。
2、對“靚女”時裝店有誤解的所有消費者。
活動時間：20xx年11月28日-11月30日。
活動地點：“靚女”時裝店附近的廣場。
活動一：針對王先生展開此次道歉活動。
活動時間：20xx年11月28日。
活動地點：華天大酒店。
活動對象：王先生。
活動內容：這次的事件如果不好好的處理的話會給我們公司帶來很大的影響，現在的時裝差這行現在比拼的就是服務，所以我們這次的活動就是為了消除廣大群眾對我們公司的一些負面影響以及不讓王先生把事情進一步的擴大化。
就門口保衛(wèi)人員的行為給公司帶來了很大的影響，也反映出了我們公司內部人員素質以及的一些不完善的制度，所以針對這些我們開展了一下的活動措施，以挽救公司在廣大消費群眾心中的印象。
1、首先約好王先生，并提前預定好酒店。
2、針對保衛(wèi)人員的這種“狗眼看人低”的行為保衛(wèi)人員買上道歉的禮品親自上門去接待王先生。
3、邀請當地媒體過去進行采訪。
4、王先生進入酒店后先就靚女時裝的事情進行道歉并送上道歉禮品，懇請原諒。
通過以上的事情以后公司內的一些制度也得進行嚴格的規(guī)范一下，我們可以在銷售時裝的時候還做一個顧客好評表，如果那個月誰的顧客好評排名第一的獎勵200元，這樣不僅可以促進銷量，還可以讓公司職員在對顧客的服務上更加的用心。
活動二：微博互動。
活動內容：微博是一個很好了解消費者和做好宣傳的平臺。既省時又省力，還節(jié)約了宣傳成本。
1、為了讓“靚女時裝”走進更多的消費者的視線我們可以采取微博互動，如被檢舉再發(fā)生類似事情，經證實情況屬實獎勵舉報人員20xx元，被檢舉人員看情況嚴重程度進行處罰。這樣不僅提高了知名度也讓更多的消費人群關注我們的“靚女時裝”
2、在微博上發(fā)布“靚女時裝”感恩節(jié)的活動內容。凡是轉發(fā)“靚女時裝”被抽中的幸運兒將獲得“靚女時裝”當季熱款服裝一套，和精美禮品一份。幸運兒可以自己帶領相關證件到公司來進行獎品兌現。這樣會給“靚女”時裝店帶來更多關注的粉絲。
活動三：聯合美容機構進行此次公關活動宣傳。
愛美之心人皆有之。所有愛美愛時尚的女士在自己打扮漂亮的同時也更加注重美容養(yǎng)顏。
2、凡在“靚女”時裝店活動時間內購買產品滿899元可獲得**美容院面部spa免費體驗機會一次。這不僅會吸引大批愛美女士前來購買“靚女”時裝，也替**美容院做了很好的宣傳，同時節(jié)約了活動成本。
3、凡在**美容院消費的顧客都送給“靚女”時裝店感恩節(jié)活動的優(yōu)惠劵。
請當地電視臺的記者，發(fā)布“靚女”時裝店感恩節(jié)真情回饋新老顧客活動的消息。
1、學校、小區(qū)等人流匯集地貼放海報宣傳。
2、公交車移動電視宣傳本次活動內容。
3、與當地美容機構進行合作。
時間物料準備。
20xx年11月28日酒店預約、送王先生的禮品、制作海報及宣傳冊、邀請媒體。
20xx年11月29日發(fā)放宣傳冊，貼放海報、播放宣傳視頻、同時進行微博宣傳。
20xx年11月30日美容院禮品準備、邀請媒體。
費用類型具體項目單價(元)數量小計(元)。
廣告費用公交車移動電視宣傳費用10000330000。
制作海報及宣傳冊105005000。
場地費用酒店費用費用5001500。
人員費用派單人員工資100202000。
其他人員工資100101000。
餐飲50301500。
交通費2020400。
通信費2030600。
其他禮品費用100011000。
美容院合作費用50000150000。
費用合計920009(元)。
“靚女”一定更加真誠用心服務大眾消費者，為消費者提供更好的產品的同時提高服務質量。
公關策劃書案例篇四
活動地點：
福達店：福州市古田路132號福達商廈二樓(勞動大廈旁)。
五一北路店：福州市五一北路店186號利嘉大世界二樓(龍華天橋旁)。
四、活動內容：
活動期內，在呼啦啦福州區(qū)兩家任意門店消費滿指定金額即可參加‘斗?！螒?，每日pk賽中游戲刺激，獎品豐富;8月31日還將設定總決賽，更有電器大獎等您拿。‘斗’斗牛，拿大獎，呼啦啦讓您生活與k歌結為一體。到店還有禮品送。
方案四：ktv周年慶活動方案。
1.包廂活動：
2.超市抽獎活動：
凡在超市消費滿100元者，均可獲得一次抽獎機會。
滿200元者，可抽兩次，依次類推。
抽獎獎品兩項大獎其余部分可設為(1小時歡唱券、果盤、2瓶啤酒、4瓶啤酒、6瓶啤酒、爆米花、紅酒、軟飲、冰淇淋等)。
3.超市酒水活動。
a.ak-47158元買一贈一(不贈送軟飲)。
b.金威啤酒10元/瓶100元=15瓶。
公關策劃書案例篇五
好處公司決定籌備啟動公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現公司成就，展望完美的未來，擴大知名度，在和競爭對手的競爭占優(yōu)勢，凝聚各方力量，推動公司全面、快速，發(fā)展成為全國知名公司。
(一)透過本次公司慶典活動，向社會各界傳達本公司的發(fā)展歷程、教學成績，擴大公司在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。
(二)透過本次活動的規(guī)模效應，營造出“公司文化氛圍”，加強員工對公司的了解與認識，構成榮譽與自豪感。
(三)以本次活動為契機，完善公司的“軟件”，編撰公司的公司成長史、構建“文化長廊”等信息交流平臺。
(四)以本次活動為機遇，向與會的各級領導與社會各界進行匯報，并聆聽相關的意見與推薦，完善今后的工作領域，并力取得到領導的滿意。
(五)借助本次活動，以“__的源頭”為主題，加強本公司與公司客戶的聯系。彼此關注、支持，營造“公司情懷”“社會各界情感”的氛圍，并為日后的相關公司活動奠定基礎。
(一)啟動階段(年月——月)。
1.成立籌備領導機構和工作機構。
2.研究確定公司慶典日和名稱在公司內外營造迎公司慶典氛圍具體活動。
(1)“這天是你的生日—我的家”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。
(2)以“我的x，我的家”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建公司領導與員工的情感交流。
(3)針對“__成立20周年”，面向公司開展征集活動。目的是完善公司軟件工程與開辟在社會各界的參與途徑，也用于公司文化的獨特性與其它公司進行區(qū)別與突出。
(4)公司徽標征集活動，目的完善公司的文化建設，并成為社會各界的情感歸屬標志，也為了去體現公司在社會的認知基礎。
“公司，我為你驕傲”慶祝__公司20周年演講活動，以突出公司20年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入公司成長史。(如刊首寄語)。
4.啟動活動經費籌集工作公司理解來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和公司建設‘。
5.研究確定規(guī)劃項目和公司景觀項目。
6.完成公司公司慶典籌備領導小組確定的其它任務。
(二)籌備階段(年月——公司慶典日前2個月)。
公關策劃書案例篇六
策劃一個成功的公關活動要考慮許多因素。
我們公司公共關系策劃是這樣實施的：
有新意的活動才有好的效果。在構思公司公共關系策劃方案時，我們設計的大致構架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶和廣大消費者為開頭，晚上在磁湖上施放煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先后設計了三套方案。
時機往往會影響到活動的效果，時機選擇得不好，活動就達不到預期的效果，如果抓住了適當的時機，活動就會顯得有聲勢。我們把活動時間定在05月16日。05月16日是中國傳統(tǒng)的端午佳節(jié)，如果這個慶典活動辦好了，既可以利用這個時機來提高員的士氣，樹立公司的良好印象，又可以加深公眾對公司及其產品的良好印象，他們會逐漸地把05月16日看成是一個特別的日子，使我們的客戶和廣大消費者與我們共同分享歡樂，這是一個很好的感情融和手段。
室內活動的地點比較容易確定，比較困難的是確定室外活動的地點。在確定室外活動地點的時候要考慮諸多方面的問題，如交通，安全，觀賞性、場內設施、人數與場內空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對活動地點幾經選擇，最后確定在團城山公園內，這個公園地處風景區(qū)的繁華地帶，可以吸引公眾來觀霞。
活動是手段，目的是讓公眾接受活動中所包含的意圖。這樣就要精心設計活動的內容，使活動既能充分包含設計意圖，又容易讓大眾接受。活動內容我們是這樣設計的：
1、05月15,16日兩天，公司組成80多對拜訪小組，分別拜訪全市340家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對公司業(yè)務的大力支持。
4、05月16日晚，舉辦慶?；顒?，進行員工卡拉ok比賽，并評出優(yōu)秀員工家屬，公司領導感謝廣大員工和員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會結束后，施放煙火，與全市人民同樂。
舉辦一個大型的活動一定要考慮到媒介的作用，通過媒介可以擴大活動的影響范圍。利用媒介的關鍵是要為活動找一個好的新聞開頭，就是說自己在寫新聞稿時，要站在記者的角度看問題，活動的媒介工作我們是這樣進行的：
二、方案與實施。
1、感謝客戶。
時間：11月8日一9日下午。
參加部門：市外銷售部、行政部、財務部、生產部、品控部成2人一組。80對拜訪隊伍。
拜訪對象：市內340家客戶。
拜訪要求：統(tǒng)一服裝配帶綬帶，主動熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動人，傾聽意見認真記錄，不做承諾，反饋消息。
2.客戶贈飲(帶有公司統(tǒng)一包裝的涼茶)。
贈飲地點：市內繁華地帶20個現調機點，每點4人，限贈800杯，贈完為止，贈飲總量9盎司1600杯(40桶)。
3.交警贈飲。
地點：市內全部__個崗亭執(zhí)班交警。
總量：每人250ml菊花精一瓶，合計80箱。
之夜晚會。
地點：磁湖劇院。
內容：祝詞、表揚模范家屬、自助餐、卡拉0k比賽、煙火。
18：00晚會開始主持人：___。
18：40自助餐開始。
三、費用預算。
1.感謝客戶。
a類客戶40家畫80×40=3200元。
b類客戶180家畫40×180=7200元。
綬帶和印刷品4000元。
小計14400_元。
2.客戶贈飲688元。
3.交警贈飲3360元。
4.定點贈飲和調查13160元。
5.中萃之夜晚會45300元。
6.報紙廣告34000元。
7.其它費用3000元。
合計現金：107960元。
實物：13740元。
總計：121700元。
四、活動評估。
1、對于政府這次活動，我們以慰問全市交警的方式來感謝我們對社會各界和當地政府三年來的大力支持。我們慰問全市交警也是對市政府工作的支持，我們所到之處交警們都說："你們自己過節(jié)的時候還來慰問我們，真是感謝。"他認為很有社會意義，并且拍了照，登在了第二天的報上。另外，晚上的聯歡晚會，我們邀請了一些市政府領導和港臺商界的朋友。他們一致認為這次活動是他們所參加過的活動中的一次。
2、對于消費者消費者是我們的"上帝"，感謝廣大消費者三年來的厚愛是我們這次活動的重要目的之一。全市20個點同時開展現調機贈飲活動，同時還發(fā)放了《致全市消費者的感謝信》。消費者一邊喝著飲料，一邊看著感謝信，心里一定是一種愉快的感覺。晚上的煙火晚會更是精彩，為了讓更多的人與我們一起分享這種歡慶的快樂，我們在感謝信上標明了放煙火的時間和地點，又在電視臺上作了預告。由于多年沒放過煙火了，我們這一放確實熱鬧，第二天《東楚晚報》在第一版上刊登我們放煙火的場面，這樣議論的人就更多了。
3、對于員工及其家屬人是企業(yè)的資源，企業(yè)的共同價值觀需要獲得員工的認同，企業(yè)的經營決策需要員工去執(zhí)行。所以，重視人的因素是我們這次活動貫徹的主導思想。
在員工聯歡晚會上，公司發(fā)出《致員工家屬的一封信》，把所有的員工家屬邀請來一起參加聯歡。公司對家屬們的感謝，使家屬們也感到自己是公司的一分子。家屬們對這次晚也會都很滿意，既增進了對公司的了解，又感受到了大家庭的溫暖。
案例評點：
西方有句公關格言："公眾是健忘的。"緣乎此，一個企業(yè)或其它社會組織必須經常地有意識地選擇一些契機舉辦專題活動，借以維系與其公眾的良好關系，提醒公眾注意自己的存在，鞏固公眾對本組織的良好印象并不斷強化這種印象，從而為事業(yè)的持續(xù)發(fā)展營造一個和諧的內外環(huán)境。俗云："打江山難，坐江山更難。"隨著我國經濟市場化進程的加快，維系型公共關系對企業(yè)的重要性愈益突出。企業(yè)周年慶典活動，提供了一個維系型公共關系的范例。該案例可以顯示出以下特點：
一、立意深遠，力求創(chuàng)新。
舉辦周年紀念活動，可說是維系型公共關系的常規(guī)節(jié)目，司空見慣，人們往往不以為奇。實際上，如沒有較高的立意和較強的創(chuàng)新意識，這類活動往往容易流于一般化。而企業(yè)則在強烈的公關意識的驅使下，一開始就要對活動作了較高的定位：通過舉辦慶典，展示公司業(yè)績;對外，進一步強化與社區(qū)公眾--首先是消費者公眾，其次是客戶公眾、政府公眾、媒介公眾等等的溝通和聯系;對內，增進員工對公司的榮譽感和向心力。為此，要求把慶典辦得既隆重熱烈，又力求創(chuàng)新，富于情趣。"感謝消費者"為這次慶典活動的主題。這一指導思想的確定。既為一系列活動內容的策劃奠定了基礎，也使整個慶典活動顯得意義不凡精心策劃，細密預算。
二、意在筆先。
從上述指導思想出發(fā)，企業(yè)公關部根據公司的人力、物力、財力，策劃了一系列的活動內容：拜訪客戶;慰問交警;街頭贈飲;員工家屬聯歡;煙火晚會。時機選擇上把公司慶典與端午節(jié)有機地銜接起來;媒介策劃上，注意尋找新聞由頭進行新聞預熱，然后在活動期間推出大型祝賀廣告，并通過記者現場采訪對公司成就廣作宣傳。該案例清晰地表明了從活動構想到方案形成的逐步深化、細化的全過程。其中，特別值得注意的是它的預算方案的細密程度。有人說，"離開了預算的策劃，等于沒有策利。"換句話說，離開組織的承受能力而進行的策劃，或者說胸中無"數"的策劃，只能是盲目的策劃。反之，精細的預算方案，既為決策層的決策提供了財務依據，也使整個活動的開支納入可控制的范圍。在開展公關活動時，制訂一個切實可行、周全細密的活動方案，對于活動的成敗有著至關重要的作用。通過企業(yè)周年慶典這一做法，可以反映我國企業(yè)公關運作從粗放型轉向精細型的必然趨勢，因而特別值得推崇。
三、全力實施，全員公關。
案例所示，這一慶典活動對一個企業(yè)而言，稱得上是"興師動眾"的了?；顒觾热菀画h(huán)緊扣一環(huán)，需要上到董事長、總經理，下到每個部門、每個員工方方面面的配合協(xié)調，需要全員公關，合成作戰(zhàn)，方能成功。其問，公司公關部傾注全力組織了活動的實施工作。從某種意義上說，這次慶典活動的舉辦，既是對公司公關主管部門工作能力的一次檢驗，也是對公司內部管理及公關狀況的一次檢驗：職責是否清楚，指令是否有效，配合是否默契......事實證明，由于企業(yè)有良好的基礎、員工有良好的素質，由于策劃周密、有"案"可據，活動方案付諸實施，各路人馬各就各位，終于使得一切都有條不紊地順利進行，活動達到了預期的"一石二鳥"的目的：既聯絡了與廣大消費者的感情，密切了與政府公眾、媒介公眾、客戶公眾及其他公眾的聯系，又增強了企業(yè)員工及其家屬對公司的認同感，進一步鞏固和擴大了企業(yè)在所在社區(qū)以及行業(yè)中的地位和影響。
當然，就案例的完整性而言，該案例還存在有待完善之處：一是活動前期調查未見顯示，策劃依據尚欠充分;二是最后的評估略嫌單薄。
公關策劃書案例篇七
20xx年x月xx日晚會，家樂福被曝將超過保質期限的食品再利用，甚至更改時間。鄭州國貿360家樂福店將同種三黃雞分成白條雞和柴雞出售，價格差距達一倍之多，并將過期食品經過重新打散再包裝，更改日期后進行出售。家樂福官方微博隨后發(fā)布消息稱：“家樂福對央視315晚會所報道的河南花園店嚴重違規(guī)操作生鮮類產品問題高度重視，在此向消費者表示最誠摯的歉意。公司立即展開調查，并將嚴肅處理。家樂福始終高度重視食品質量管理工作，我們將進一步加強培訓，采取措施，切實保證相關規(guī)定認真落實，維護廣消費者的權益。感謝社會各界的關注”。
家樂福（carrefour）成立于19xx年，是賣場業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者，是歐洲第一零售商，世界第二國際化零售連鎖集團?，F擁有11000多家營運零售單位，業(yè)務范圍遍及世界30個國家和地區(qū)。集團以三種主要經營業(yè)態(tài)引領市場：型超市，超市以及折扣店。此外，家樂福還在一些國家發(fā)展了便利店和會員制量販店。20xx年集團稅后銷售額增至726.68億歐元，員工總數超過43萬人。20xx年，家樂福在《財富》雜志編排的全球500強企業(yè)中排名第22位。
家樂福超市作為世界知名品牌超市，自成立以來享譽全球，其市場占有率居超市賣場之首，擁有量的忠實顧客！但是作為一個世界著名的企業(yè)，20xx年3月15日晚會上，其銷售過期食品，以好充次的行為被曝光，輿論一片，家樂福事件被量的消費者所關注，量的網友通過微博等工具密切關注家樂福應對的`態(tài)度與行動！危機出現，作為世界知名企業(yè)應該及時做出回應，面對危機展開行動，搞好公共關系，將危機化為機遇！
通過一系列的公共關系活動，將危機的影響降到最低，消除消費者的不信任感，重新樹立良好的世界品牌，處理好其與肉食產品供應商做之間的關系，與相關政府部門溝通，堅決擁護相關部門的決定，消除社會輿論，將危機化為機遇，利用時機樹立企業(yè)的良好品牌形象！
1、客戶處理方案：
1）供應商：此次事件必然后影響到家樂福的上游供應商的利益，作為密切的合作伙伴，應該將肉食產品的供應商召集起來開會，向供應商說明事件的影響，并向其道歉，爭取繼續(xù)的合作伙伴關系！
2）消費者：顧客是上帝，一個企業(yè)想要繼續(xù)生存下去，首先必須得得讓消費者認可，此次事件，直接受害的就抒消費者，作為危機的處理核心，家樂福必須得迅速展開行動，對受害的顧客進行安撫賠償，選取消費者代表，召開消費者會議，虛心聽取消費者意見！并且派專人管理家樂福官方微博，第一時間開通專線電話，及時回應社會輿論！
2、媒體處理方案：
避免媒體的謠傳，及時出來澄清事實，召開新聞發(fā)布會，邀請知名電視臺、廣播電臺、報紙、雜志等媒體記者，派家樂福管理層代表作為發(fā)言人，就時事件的事實做出說明，并積極回答記者的問題，虛心聽取媒體的意見，利用良好的認錯態(tài)度維護企業(yè)的品牌，爭取社會各界的原諒，重新打造企業(yè)的良好形象！
家樂福新聞發(fā)言人必須具有權威性，最好為中國市場高層決策者，媒體主要選擇知名的跟消費者貼近的媒體，在危機期間對于敏感問題的回答必須統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一標準的答案不僅可以對來自媒體的問題有一個充分的準備，而且保證對外界傳遞的信息準確無誤，達到信息管理的有效性。
3、內部員工處理方案：
員工既是企業(yè)內部的公眾，在公關關系上具有雙重性，既詩關關系的客體，也詩共關系的主體。企業(yè)的目標只有通過員工的分工合作才能實現，面對危機只有通過員工的努力才能化危機于無形，面對危機，家樂福必須得處理好員工這個公共關系的影響者，及時召開員工會，成立危機處理辦法，統(tǒng)一社會輿論的回答！良好的員工關系為企業(yè)開展其他的公共關系實務打下了堅實的基礎！
4、政府部門處理方案：
堅決按照政府相關部門針對此次事件的處理規(guī)定，及時做出行動，嚴厲查處事件的相關人員，在政府相關部門的政策方針下進行此次事件的處理辦法！
此外，成立專門的監(jiān)督控制小組，保證一系列的公共關系活動的順利進行，將各個活動落實到個人，讓專人負責！出現突發(fā)情況及時對方案作出調整，為應對危機做好成分的準備！只有這樣才能化危機為機會，拯救企業(yè)的品牌形象！
是危機，也有機會，危機中，正確的處理辦法就可以創(chuàng)造機會！經過過一些的正確的公關活動，企業(yè)的形象必然被廣消費者認可，樹立更加良好的企業(yè)品牌形象！網羅更多的消費者！通過量的媒體報道，家樂福的知名度必然也會上升，使更多的人了解到企業(yè)，這無疑對企業(yè)也是一機遇，由于有了良好的媒體關系，家樂福的報道也必將事實化，通過一系列的公關關系建設，家樂福必然走出危機，迎接新的發(fā)展！！
公關策劃書案例篇八
“阿婆燉品”的上市促銷活動萬佳平價百貨廣場人群熙熙攘鑲，川流不息。但是大家很快就發(fā)現，今天的萬佳和往日格外不同。在商場門口，扯著一條鮮艷的橫幅：“吃中秋月餅、喝阿婆燉品”。商場內處處閃動著一群老太太的身影。她們個個精神矍爍，笑容可掬，穿著一襲中國傳統(tǒng)的銀緞旗袍，慈祥中透著年輕，穩(wěn)重中透著俏麗，每個人身上還斜披著一條鮮紅的授帶：“阿婆燉品”。干凈利落、神采奕奕，這樣的精神頭，讓人眼睛一亮。無論在商場門口，還是貨架旁走道口，她都會對你一笑，像鄰居大媽似的，親親熱熱地對你說：“來，嘗嘗阿婆的燉品”。
在商場寬敞的大廳里，赫然豎著幾塊大立牌，上書：“免費品嘗傳統(tǒng)珍品老火靚湯，阿婆燉品?；ㄆ靺鯙豕请u，淮杞燉甲魚。”一張大桌上碼放著一堆洗干凈的烏骨雞、甲魚、花旗參、淮杞，桌上還擺著三個很大的電飯煲，煲里正咕嘟咕嘟地冒著熱氣，煲著易拉罐燉品，隨著蒸氣散發(fā)出一陣陣誘人的香味，讓人直咽口水。三位同樣裝束，慈眉善目的阿婆正忙著從煲里將一罐罐濃濃的湯品捧給大家：“來來來，嘗嘗新上市的阿婆燉品。”圍觀的顧客有的接過來一嘗，果然滋潤淳和，非?？煽冢慵娂姳硎鞠朐俸纫煌?。
旁邊的人一見，都擠過去要求嘗一嘗。一時間，桌旁競然排起了長隊，三個阿婆都快忙不過來了。嘗過的人紛紛打聽哪里有這種燉品賣。旁邊的阿婆連忙接應：“這里有，這里有!”把他們引到了貨架邊，不一會兒，商場里到處都是手握一兩罐易拉罐式的“阿婆燉品”的顧客，有的還在購物手推車里放了一打。阿婆們有的在給顧客介紹燉品，有的在贈送靚湯食譜。到處人頭攢動，黑壓壓一片。商場的廣播里正播放著《好歌送給你，今晚明潔將與你共享阿婆燉品》音樂節(jié)目。九位阿婆唱了“主角”。
公關策劃書案例篇九
1997年3月，某機械設備廠欲招聘一名機械設計師。
王某(男，37歲)應聘后，與廠方簽訂了為期3年的勞動合同，未約定試用期。一個月后，廠方發(fā)現王某根本不能勝任工作，便書面通知與其解除勞動合同。王某不服，訴至勞動爭議仲裁委員會，要求仲裁。
經勞動爭議仲裁機構調查：當時該機械設備廠因生產需要，欲招聘一名有機床設計工作經驗，且掌握機床電氣原理和機床維修知識的機械設計師。王某得知此事后，于是到該廠應聘。當時他自稱自己完全符合該廠所提出的招聘條件，不但具有8年從事機床設計工作的經驗，而且精通各種機床的電氣原理和維修知識。廠方聽了王某的的自我介紹后，便與其簽訂了為期3年的勞動合同，約定的工作崗位為機械設計師。
一個月后，廠方在工作中發(fā)現，王某不但不能勝任機床設計工作而且連進行該項工作的基本常識都不懂。于是，廠方便懷疑王某應聘時的自薦材料。經過調查得知，王某的'自薦材料純屬虛構，他高中畢業(yè)后，—直在一家國有企業(yè)當機床維修工人，并不懂機械設計。進該機械設備廠前，他刑滿釋放，在社會上游蕩。廠方在獲悉了王某的真實情況后，決定與其解除勞動合同。
[分析與處理]。
勞動爭議仲裁委員會確認王某與機械設備廠訂立的勞動合同無效，廠方勝訴。根據《勞動法》第18條的規(guī)定：“采取欺詐、威脅等手段訂立的勞動合同”為無效勞動合同。無效的勞動合同，從訂立的時候起，就沒有法律約束力。
王某為了達到與該機械設備廠簽訂勞動合同的目的，隱瞞了真實情況，謊稱自己“具有8年從事機床設計工作經驗，精通各種機床的電氣原理和維修知識。這種做法屬欺詐行為，因而他與企業(yè)訂立的勞動合同為無效合同。無效勞動合同，從訂立時起，就沒有法律約束力。
公關策劃書案例篇十
美的集團作為以家電制造業(yè)為主的大型綜合性企業(yè)集團，旗下擁有小天鵝、威靈控股兩家子上市公司。，美的集團整體實現銷售收入達1210億元，外銷銷售收入74億美元。20“中國最具價值品牌”評價中，美的品牌價值達到653.36億元，名列全國最具價值品牌第5位。
美的以“成為中國家電行業(yè)領導者、世界白電行業(yè)前三強”為戰(zhàn)略愿景，進一步深化轉型，推動經營質量持續(xù)提升，真正做到以消費者為中心，通過技術創(chuàng)新、品質提升與精品工程，同時注重環(huán)保事業(yè)的開拓與研發(fā)，倡導美的空調“一晚低至一度電”的口號，獲得了公司及產品形象的重新增長。5月，美的空調聯合尚為公關發(fā)起“最美的一度”大型視頻互動活動，旨在將“一晚低至一度電”的環(huán)保理念和美的的人文關懷直抵用戶心中。
為此，尚為公關果斷大量采用多種新媒體營銷渠道，配合微信自媒體、微博紅人、草根大號等名人影響力，投放以標題黨形式的“超有料”內容，在僅僅35天的視頻互動活動中，活動參與人數達到數十萬，上傳視頻作品數量達到1萬以上，且評論不計其數。
公關策劃書案例篇十一
一切營銷活動終極目標就是迅速提升產品終端銷量、擴大市場占有率，任何沒有最終實現這個目標的公關營銷活動都不能稱之為成功的，不是紙上談兵，就是空中樓閣，更關鍵的是勞命傷財。12月，tcl手機成功通過韓國影星金喜善西安之行大型公關營銷活動(以下簡稱“西安之行”)，達到迅速提升品牌知名度和影響力的目的，從而乘勢而起在西北地區(qū)激烈的市場競爭當中脫穎而出，率先全國實現行業(yè)銷售前三強的目標，而活動總體費用不過60多萬，成為業(yè)界最為成功的經典案例。究竟具體是如何實施則則是業(yè)界驚羨的地方。筆者期間恰好是整個活動方案的撰寫者及整個活動實施的組織參與者，回顧總結編成此文，以供營銷界朋友評鑒。
第一章天時地利人和。
一、天時。
“西安之行”活動時間選擇在12月6、7、8日，正是元旦和春節(jié)來臨之際，各個廠家必將花大的資金對產品銷售進行宣傳造勢，而tcl移動通信公司出其不意的大打服務品牌宣傳，以金喜善12月來華進行“事件營銷”，開展公關活動，請金喜善出任“移動天使”，吸引消費者注意力，將服務作為市場競爭的重要因素進行推廣，拉開服務營銷的序幕。此舉必將引起媒體和公眾的高度關注，進一步塑造tcl手機高品質、高價值品牌形象，形成良好的口碑效應，從而提升tcl手機整體品牌的美譽度。
二、地利。
古都西安是一個享譽世界的文化旅游城市，先后有14個王朝建都，時間共計1064年;西安擁有全國排名第三的院校數量，共有近50個大中專院校，幾萬多名學生的潛在消費市場;西安更是西北地區(qū)經濟龍頭，這里人杰地靈，人文和商業(yè)氣氛都相當濃厚。前任美國總統(tǒng)克林頓訪華第一站就定于西安，由此可見一斑。更主要的是西安-西北地區(qū)是tcl發(fā)家的地方-當年tcl王牌彩電的騰飛之地，tcl集團現任高層的多名管理者均出自西安，西安在整個tcl集團的歷史地位和現實地位都相當重要。
三、人和。
tcl移動通信當年管轄西北大區(qū)的營銷總監(jiān)戴克先生是整個“西安之行”活動的靈魂人物，更是一個魅力超群的營銷高手，“激情營銷”的倡導者，至今在業(yè)界也留有聲望。之前通過不斷的渠道整合，凝聚一支忠誠度高、執(zhí)行力強的各級經銷商隊伍;也經過主動溝通和多次合作，結識了大批媒體朋友、廣告合作伙伴;更在于吸引和培養(yǎng)了相當一批向心力強、業(yè)務素質精良的內部營銷人員。此外，tcl移動通信總部在活動期間也派駐公關傳媒、售后等領導和專門人員進行協(xié)助。尤其是tcl集團李東生總裁的親臨，更增強“西安之行”活動的人氣。
第二章活動整體概述。
“西安之行”活動在12月6、7、8日展開，以大南門入城儀式為熱身，以“移動天使移動服務”新聞發(fā)布會為核心，以商場簽名促銷活動為高潮，以參觀兵馬俑博物館活動為完美結局，整個3天活動安排一氣呵成，中間穿插tcl移動通信西北大區(qū)金鉆經銷商俱樂部成立大會活動?；顒訉ο笾苯佑|及消費者、零售商、包銷商、內部全體員工、兄弟單位、新聞媒體、政府機構、競爭對手等，持續(xù)效果長達一年多。
第三章前期精心的準備。
采取“空中轟炸+地面沖擊”相結合的策略進行組合式傳播，運用廣泛的宣傳載體，包括報紙、電視、廣播、戶外大型熒屏、候車亭廣告、海報、單張、空飄、刀旗等等，力求最大化告知受眾人群，極大地提高關注度。
一、硬性廣告。
“西安之行”活動前一月就開始安排實施在收視率很高的西安電視臺二臺和收聽率最高的西安音樂臺插播廣告，在簽名促銷活動商場入口處的戶外大型led熒屏投放廣告并插播活動預告倒記時固定字幕等;前一周在《華商報》、《西安晚報》等當地優(yōu)勢報媒刊發(fā)硬廣告宣傳。
二、軟性宣傳。
眾所周知，軟性宣傳相對于硬性廣告具有信息量大、可讀性強、費用低廉等優(yōu)點。tcl移動通信西安分公司一方面在總部發(fā)放的軟文基礎上因地制宜修改整理;另一方面自行結合公司發(fā)展現狀和側重點撰寫相關軟文，在配合當地媒體關于韓國影星金喜善來西安的自主宣傳上加大其他內容軟文[包含產品介紹類、公司文化類、促銷活動類、企業(yè)動態(tài)類等]的信息發(fā)放量，使得韓國影星金喜善和tcl移動通信、tcl手機能夠密切、有機地結合在一起。
三、終端建設。
終端是實現銷售的最前沿陣地，沒有掌控終端就決不可能促進銷售，更妄談市場占有率的提升。終端形象建設又是其中最為核心的工作內容。tcl移動通信西安分公司借“西安之行”活動之機，在全市各個主要通訊商城：海星通訊商城、新移動通訊商城、通濟通訊廣場、開元蜂星手機市場、國美商城、西部電子商城等戰(zhàn)略要地展開了持續(xù)性激情式的市場終端建設。
“鋪天蓋地”--在零售終端包裝方面，tcl移動通信西安分公司打起攻堅戰(zhàn)役：海報戰(zhàn)、模具戰(zhàn)、機架戰(zhàn)、條幅戰(zhàn)、吊旗戰(zhàn)、單張戰(zhàn)、立牌戰(zhàn)、易拉寶戰(zhàn)、臺牌戰(zhàn)、手提袋戰(zhàn)等，組織行動小組每兩天分片區(qū)進行全面掃蕩，其中最感人的是其中一個市場督導竟然用上行李推車來搬運海報、單張等宣傳物料開展工作，就是這樣tcl移動通信西安分公司迅速、高效、持續(xù)有力地將帶有金喜善形象的產品海報、單張等各種宣傳品布置到核心終端和有效終端。
“排山倒?！?-在大賣場包裝方面，tcl移動通信西安分公司按照總部最新vi標準，增加和更新了自身核心銷售區(qū)域的門頭、燈箱、背景墻等硬終端，tcl手機以嶄新的硬終端形象、高效的建設速度在通訊市場引起了震撼，由于tcl手機硬終端形象vi色調以紅色為主，尤顯得引人注目。
在“西安之行”活動之前，tcl移動通信西安分公司更趁機抓起校園宣傳，組織內部營銷人員兵分三路在西安市重點院校廣泛發(fā)送帶年歷的海報、單張，并進一步與校學生會積極洽談校園營銷活動。
四、銷售促進。
銷量的提升是一切營銷活動的終極目標。tcl移動通信西安分公司在“西安之行”活動前半個月，就開始精心挑選并搶占了如海星通訊商城、新移動通訊商城、開元蜂星手機市場、國美商城、西部電子商城等通訊市場要害區(qū)域，針對消費者布署并階段性開展不同主題、形式多樣的銷售促進活動：“購買tcl手機，贈送金喜善主演并簽名的《飛天舞》正版vcd碟片一盒”、“購買tcl手機，送8重超級大禮包優(yōu)惠大活動”、“購買tcl手機，贈送tcl移動通信健康秤一臺”等等。與次同時也全面開展以“免費檢測免費清洗免費換殼”為主題的服務營銷活動，并贈送帶年歷的海報、單張來回饋廣大tcl手機用戶。
針對零售商，則制定實施下列銷售政策，以不斷刺激tcl手機的終端銷量：a：一周銷售10-20臺，獎tcl金能堿性電池一箱/金龍魚色拉油5l兩桶;b：一周銷售20-30臺，獎tcl美之聲子母機一臺/美寶蓮彩妝品一套;c：一周銷售30-40臺，獎美的高檔微波爐一臺;d：一周銷售40-50臺，獎tcl王牌vcd碟機一臺;極大刺激零售商人員的銷售積極性。
第四章活動的階段性實施。
一、大南門入城儀式。
大南門是西安市古城墻最氣勢磅礴的城門樓，在盛唐時期是皇帝迎見外國使節(jié)、知名人士等的重要場所。前任美國總統(tǒng)克林頓訪華第一站在西安，政府領導也是在這里舉行了隆重的迎接儀式。金喜善“西安之行”活動第一炮，tcl移動通信西安分公司史無前例地策劃并成功舉行了盛大的大南門入城儀式，無不傳達tcl手機這個不斷崛起民族品牌的強大號召力和至尊地位的信息，引起社會各界強大的關注。當天傍晚僅一個半小時的儀式整個大南門外廣場觀眾高達數萬人，不得不召集公安、武警協(xié)助維持秩序。tcl手機代言人韓國影星金喜善在西安大南門舉辦入城儀式，通過新聞媒體報道迅速響遍全國，達到我們活動的初衷。當時竟然激起某競爭品牌在通訊市場不斷揚言即將邀請李汶也來西安。
二、“移動天使移動服務”新聞發(fā)布會。
在20，tcl手機雖然經過兩年多的發(fā)展，行業(yè)地位和市場銷售都得到了一定的提升。但與此同時，tcl手機客服戰(zhàn)線卻遇到了極大的挑戰(zhàn)，服務瓶頸對tcl移動通信品牌形象建設的影響巨大，更是直接影響到了產品的銷售。為了配合客服形象提升，年12月份，以金喜善“西安之行”為契機策劃一起具有高度公眾關注度的服務品牌提升事件，從而有利于tcl移動通信品牌形象的提升，便于客服工作向廣度和深度的方向開展，更進一步促進整體銷售工作的開展。
“移動天使移動服務”新聞發(fā)布會安排以下主要內容：金喜善做為tcl手機“移動天使”形象代言人授權儀式;tcl集團李東生總裁向優(yōu)秀經銷商頒發(fā)客服專用車儀式;金喜善頒發(fā)“tcl手機質量監(jiān)督員”儀式;tcl移動通信總經理萬明堅宣布“百萬用戶大回訪”活動正式啟動。
“移動天使移動服務”新聞發(fā)布會邀請到諸如新華通訊社、人民日報、中國青年報、中國經營報、經濟日報、經濟觀察報、21世紀經濟報道、北京青年報、南方都市報、中國消費者報、中央電視臺、廣東衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、上海衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視、新浪、搜狐、新華、中國營銷傳播、硅谷動力、賽迪、tom、長沙《瀟湘晨報》、南京《揚子晚報》、成都《華西都市報》、武漢《楚天都市報》、《重慶晚報》、昆明《春城晚報》、鄭州《大河報》、濟南《齊魯晚報》、石家莊《燕趙都市報》以及陜西日報、西安晚報、華商報、三秦都市報、消費者導報、陜西電視臺、西安電視臺、西安音樂臺、西安新聞臺、西安經濟臺等等來自全國各地98家媒體機構記者，進行廣泛而密集的信息傳播，所帶來的公眾關注度是前所未有的。
tcl移動通信西安分公司充分利用“移動天使移動服務”新聞發(fā)布會成功地展開卓有成效的政府公關。新聞發(fā)布會前，特別安排tcl集團李東生總裁等公司領導與陜西省副省長、西安市市長、陜西省信息產業(yè)廳廳長等政府領導進行了輕松而愉快的座談。另外，還特意邀請了省政府、市政府、陜西省信息產業(yè)廳、省市技術監(jiān)督局、省市工商管理局、省市國稅務局、省市地稅務局、省市消費者協(xié)會、陜西省通信產品質量監(jiān)督檢驗站、西安市質量技術監(jiān)督稽查所、西安市市容綜合監(jiān)察總隊等40多名陜西省各級政府機構領導，為了以后營銷工作的順利開展奠定一定的基礎。
tcl移動通信西安分公司也邀請到省市移動通信公司、省市聯通公司等行業(yè)單位領導，以及tcl王牌電器、tcl電腦、tcl通訊、tcl金能電池、tcl國際電工、tcl網絡等兄弟單位西北區(qū)域負責人，對促進聯合促銷活動起到積極作用。tcl手機西北地區(qū)50多家核心包銷商和主干零售商也榮幸被邀請到會，激動之情無于言表。
整個新聞發(fā)布會在緊張愉快、有條不紊的氣氛中順利舉行，致力于傳播tcl手機行業(yè)內率先實現三包、金喜善代言tcl手機“移動天使”、tcl手機不斷提升產品品質和服務質量為顧客創(chuàng)造價值等等信息。這是五星級西安凱悅(阿房宮)飯店自接待前任美國總統(tǒng)克林頓以來規(guī)模最大的企業(yè)新聞發(fā)布會活動。
三、商場簽名促銷活動。
tcl移動通信西安分公司借tcl手機形象代言人金喜善來西安之際，充分利用金喜善良好的個人形象及個人魅力，通過簽名售機活動，塑造tcl手機強勢品牌的公眾形象，極大提高tcl手機在西安乃至西北地區(qū)的銷售力。
簽名促銷活動以購買tcl手機獲金喜善現場簽名為主要內容，并贈送金喜善主演的《飛天舞》正版vcd碟片一盒;活動中間穿插現場勁舞表演、手機秀和有獎游藝活動。
活動安排在上午10：00開始，在早上7點我們布置會場時就已經積聚很多影迷和購機用戶;活動即將開始時已經集結多達上萬人，把位于西安市中心的整個開元廣場圍得水泄不通，大大出乎我們原來的預料。雖然考慮安全原因，我們不得不匆匆結束簽名促銷活動，但是開元蜂星手機市場當天銷售tcl手機高達100多臺，創(chuàng)造迄今為止歷史最高記錄。
四、參觀兵馬俑博物館。
世界文化遺產秦始皇兵馬俑號稱“世界第八大奇跡”，每年接待中外賓客幾百萬人，“西安之行”最后一站安排在兵馬俑博物館用心并不在于放松旅游，而是利用這個獨特的旅游窗口使tcl手機獲取更大信息傳播，不因金喜善“西安之行”活動拘限于西安區(qū)域。
整個參觀活動安排了陜西傳統(tǒng)的鑼鼓隊表演、希望小學代表獻花環(huán)迎接儀式、并在游覽兵馬俑博物館進行攝影攝像留念。事先在沿路布置了幾百面tcl手機+金喜善形象的刀旗，參觀車隊由兩輛警車開道，在整個旅游區(qū)域充分展現tcl手機的品牌實力和號召力，引來現場中外游客格外注目。
五、tcl移動通信西北大區(qū)金鉆經銷商俱樂部成立大會。
對渠道的掌控和管理是tcl移動通信的優(yōu)勢所在。金喜善“西安之行”活動特別邀請了tcl手機西北地區(qū)50多家核心包銷商和主干零售商，在整個活動過程中，經銷商心情澎湃、斗志激昂，被tcl手機大氣魄大手筆所感染，順勢召開獨具特色的金鉆經銷商俱樂部，無疑進一步增強經銷商對tcl手機的認可和信心以及對tcl移動通信的忠誠度和向心力。
tcl移動通信西北大區(qū)金鉆經銷商俱樂部成立大會主要進行：tcl移動通信金鉆經銷商俱樂部章程的宣讀、秘書長、副秘書長等人員的推選、2001年營銷工作總結及營銷工作的部署等。與會經銷商信心百倍地闡述和展望20各自營銷工作的開展和規(guī)劃，直接導致后來tcl手機在西北地區(qū)率先全國實現行業(yè)銷售前三強的目標。
第五章強健的組織執(zhí)行力。
沒有執(zhí)行力哪有戰(zhàn)斗力。高效率的組織執(zhí)行力決定企業(yè)發(fā)展的未來。金喜善“西安之行”活動的順利實施與tcl移動通信高效的組織執(zhí)行力息息相關，否則再好的策劃方案也如同石沉大海、難以為繼。
一、人員培訓。
商場如戰(zhàn)場。公司持續(xù)、穩(wěn)健、高效的發(fā)展，需要培養(yǎng)和鍛煉一大批訓練有素的人，真正領悟和掌握服務客戶或顧客的方法，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。tcl移動通信西安分公司特別強調日常培訓基礎工作的重要性，期望不斷提升經銷商、服務商隊伍以及內部各級營銷員工的工作技能和管理水平。在“西安之行”活動前一個月，特別針對促銷員、營業(yè)員、市場督導、業(yè)務代表、售后督導等市場一線人員有針對性開展了一系列培訓考核活動，并實施優(yōu)勝劣汰，致力于不斷提高產品賣點、銷售技巧、售后服務等知識的掌握。尤其是要求促銷員達到統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一胸牌、統(tǒng)一口徑，以專業(yè)素質和面貌面對消費者。
二、分工明確。
對于任何公關營銷活動工作，tcl移動通信西安分公司都提倡專人負責制度，分工明確，職責清晰;不提倡盲目的多勞，因為經常由于某人的多勞反而影響別人的工作進度。在“西安之行”活動前二個月就開始著手將整個工作分解到人，并進行項目管理;先后成立了終端建設組、媒體宣傳組、禮儀接待組、公關組、培訓組、后勤保障組等等。雖然有些人同時分配到幾個組，但也是完全按照輕重緩急的處理方法協(xié)調開展所負責的工作項目。
三、例會制度。
例會制度的實施使整個公關營銷活動的各項工作進程一目了然，對于“西安之行”這樣規(guī)模龐大的活動，tcl移動通信西安分公司通過每天8：00晨會、19：00晚會來不斷發(fā)現、修正、解決出現的各種問題。盡管個別人員由于事務纏身無法及時到現場，也要通過通訊方式一起參與，使得“西安之行”整體活動有條不紊地開展。
四、獎懲管理。
獎懲措施的公布實施目的在于提升內部營銷人員工作的積極性、主動性、高效性。tcl移動通信西安分公司在“西安之行”活動前一個月，公布采取以下措施：1、所負責的工作項目圓滿順利地完成，并視具體情況給予1000元、500元、300元的獎勵;2、所負責的工作項目發(fā)生主觀性的重大事故，并視具體情況給予1000元以下罰款、降級、撤職的處分;3、所有人員活動期間必須24小時開機，出現一次無法通話罰款50元，兩次150元，三次以上停止報銷話費一個月等等。這進一步保證“西安之行”整體活動高效運作。
tcl手機成功通過金喜善“西安之行”大型公關營銷活動，不僅迅速提升品牌知名度和影響力，更主要在于鍛煉和培養(yǎng)了內部營銷人員團隊合作的意識，加強tcl手機經銷商對產品的認可和信心以及對公司的忠誠度和向心力，從而形成一支無堅不摧、戰(zhàn)斗力旺盛、合力強大的聯合部隊，在西北地區(qū)激烈的市場競爭當中脫穎而出，率先全國實現行業(yè)銷售前三強的目標。
公關策劃書案例篇十二
完美創(chuàng)業(yè)計劃書是怎樣煉成的？對于正在尋求資金的風險企業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)計劃書就是企業(yè)的電話通話卡片。創(chuàng)業(yè)計劃書的好壞，往往決定了投資交易的成敗。
對初創(chuàng)的風險企業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)計劃書的作用尤為重要，一個醞釀中的項目，往往很模糊，通過制訂創(chuàng)業(yè)計劃書，把正反理由都書寫下來。見后再逐條推敲。
創(chuàng)業(yè)者這樣就能對這一項目有更清晰的認識?？梢赃@樣說，創(chuàng)業(yè)計劃書首先是把計劃中要創(chuàng)立的企業(yè)推銷給了創(chuàng)業(yè)者自己。
其次，創(chuàng)業(yè)計劃書還能幫助把計劃中的風險企業(yè)推銷給風險投資家，公司創(chuàng)業(yè)計劃書的主要目的之一就是為了籌集資金。因此，創(chuàng)業(yè)計劃書必須要說明：
（1）創(chuàng)辦企業(yè)的目的——為什么要冒風險，花精力、時間、資源、資金去創(chuàng)辦風險企業(yè)？
（2）創(chuàng)辦企業(yè)所需多少資金？為什么要這么多的錢？為什么投資人值得為此注入資金？對已建的風險企業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)計劃書可以為企業(yè)的發(fā)展定下比較具體的方向和重點，從而使員工了解企業(yè)的經營目標，并激勵他們?yōu)楣餐哪繕硕Α８匾氖?，它可以使企業(yè)的出資者以及供應商、銷售商等了解企業(yè)的經營狀況和經營目標，說服出資者（原有的或新來的）為企業(yè)的進一步發(fā)展提供資金。
那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動起來的創(chuàng)業(yè)計劃書，其最終結果只能是被扔進垃圾箱里。為了確保創(chuàng)業(yè)計劃書能“擊中目標”，創(chuàng)業(yè)者應做到以下幾點：
1、關注產品在創(chuàng)業(yè)計劃書中，應提供所有與企業(yè)的產品或服務有關的細節(jié)，包括企業(yè)所實施的所有調查。
這些問題包括：產品正處于什么樣的發(fā)展階段？它的獨特性怎樣？企業(yè)分銷產品的方法是什么？誰會使用企業(yè)的產品，為什么？產品的生產成本是多少，售價是多少？企業(yè)發(fā)展新的現代化產品的計劃是什么？把出資者拉到企業(yè)的產品或服務中來，這樣出資者就會和創(chuàng)業(yè)者一樣對產品有興趣。在創(chuàng)業(yè)計劃書中，企業(yè)家應盡量用簡單的詞語來描述每件事——商品及其屬性的定義對企業(yè)家來說是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。
制訂創(chuàng)業(yè)計劃書的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產品會在世界上產生革命性的影響，同時也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據。創(chuàng)業(yè)計劃書對產品的闡述，要讓出資者感到：“噢，這種產品是多么美妙、多么令人鼓舞啊！”
2、敢于競爭在創(chuàng)業(yè)計劃書中，創(chuàng)業(yè)者應細致分析競爭對手的情況。
競爭對手都是誰？他們的產品是如何工作的？競爭對手的產品與本企業(yè)的產品相比，有哪些相同點和不同點？競爭對手所采用的營銷策略是什么？要明確每個競爭者的銷售額，毛利潤、收入以及市場份額，然后再討論本企業(yè)相對于每個競爭者所具有的競爭優(yōu)勢，要向投資者展示，顧客偏愛本企業(yè)的原因是：本企業(yè)的產品質量好，送貨迅速，定位適中，價格合適等等，創(chuàng)業(yè)計劃書要使它的讀者相信，本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競爭者，而且將來還會是確定行業(yè)標準的領先者。在創(chuàng)業(yè)計劃書中，企業(yè)家還應闡明競爭者給本企業(yè)帶來的風險以及本企業(yè)所采取的對策。
3、了解市場創(chuàng)業(yè)計劃書要給投資者提供企業(yè)對目標市場的深入分析和理解。要細致分析經濟、地理、職業(yè)以及心理等因素對消費者選擇購買本企業(yè)產品這一行為的影響，以及各個因素所起的作用。
創(chuàng)業(yè)計劃書中還應包括一個主要的營銷計劃，計劃中應列出本企業(yè)打算開展廣告、促銷以及公共關系活動的地區(qū)，明確每一項活動的預算和收益。創(chuàng)業(yè)計劃書中還應簡述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略：企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內部職員？企業(yè)是使用轉賣商、分銷商還是特許商？企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓？此外，創(chuàng)業(yè)計劃書還應特別關注一下銷售中的細節(jié)問題。
4、表明行動的方針企業(yè)的行動計劃應該是無解可擊的。創(chuàng)業(yè)計劃書中應該明確下列問題：企業(yè)如何把產品推向市場？如何設計生產線，如何組裝產品？企業(yè)生產需要哪些原料？企業(yè)擁有那些生產資源，還需要什么生產資源？生產和設備的成本是多少？企業(yè)是買設備還是租設備？解釋與產品組裝，儲存以及發(fā)送有關的固定成本和變動成本的情況。
5、展示你的管理隊伍把一個思想轉化為一個成功的風險企業(yè)，其關鍵的因素就是要有一支強有力的管理隊伍。這支隊伍的成員必須有較高的專業(yè)技術知識、管理才能和多年工作經驗，要給投資者這樣一種感覺：“看，這支隊伍里都有誰！如果這個公司是一支足球隊的話，他們就會一直殺入世界杯決賽！”管理者的職能就是計劃，組織，控制和指導公司實現目標的行動。
在創(chuàng)業(yè)計劃書中，應首先描述一下整個管理隊伍及其職責，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點和造詣，細致描述每個管理者將對公司所做的貢獻。創(chuàng)業(yè)計劃書中還應明確管理目標以及組織機構圖。
6、出色的計劃摘要創(chuàng)業(yè)計劃書中的計劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息，它將給讀者留下長久的印象。
計劃摘要將是創(chuàng)業(yè)者所寫的最后一部分內容，但卻是出資者首先要看的內容，它將從計劃中摘錄出與籌集資金最相干的細節(jié)：包括對公司內部的基本情況，公司的能力以及局限性，公司的競爭對手，營銷和財務戰(zhàn)略，公司的管理隊伍等情況的簡明而生動的概括。如果公司是一本書，它就象是這本書的封面，做得好就可以把投資者吸引住。
它會風險投資家有這樣的印象：“這個公司將會成為行業(yè)中的巨人，我已等不及要去讀計劃的其余部分了?！?BR> 1、計劃摘要計劃摘要列在創(chuàng)業(yè)計劃書書的最前面，它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內評審計劃并做出判斷。
計劃摘要一般要有包括以下內容：公司介紹；主要產品和業(yè)務范圍；市場概貌；營銷策略；銷售計劃；生產管理計劃；管理者及其組織；財務計劃；資金需求狀況等。在介紹企業(yè)時，首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過程以及企業(yè)的目標和發(fā)展戰(zhàn)略。
其次，要交待企業(yè)現狀、過去的背景和企業(yè)的經營范圍。在這一部分中，要對企業(yè)以往的情況做客觀的評述，不回避失誤。
中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃書。最后，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經歷、經驗和特長等。
企業(yè)家的素質對企業(yè)的成績往往起關鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應盡量突出自己的優(yōu)點并表示自己強烈的進取精神，以給投資者留下一個好印象。
在計劃摘要中，企業(yè)還必須要回答下列問題：
（1）企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經營的性質和范圍；
（2）企業(yè)主要產品的內容；
（3）企業(yè)的市場在那里，誰是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求；
（4）企業(yè)的合伙人、投資人是誰；
（5）企業(yè)的競爭對手是誰，競爭對手對企業(yè)的發(fā)展有何影響。摘要要盡量簡明、生動。
特別要詳細說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情，摘要僅需2頁紙就足夠了。
如果企業(yè)家不了解自己正在做什么，摘要就可能要寫20頁紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長短來“把麥粒從谷殼中挑出來”
2、產品（服務）介紹在進行投資項目評估時，投資人最關心的問題之一就是，風險企業(yè)的產品、技術或服務能否以及在多大程度上解決現實生活中的問題，或者，風險企業(yè)的產品（服務）能否幫助顧客節(jié)約開支，增加收入。
因此，產品介紹是創(chuàng)業(yè)計劃書中必不可少的一項內容。通常，產品介紹應包括以下內容：產品的概念、性能及特性；主要產品介紹；產品的市場競爭力；產品的研究和開發(fā)過程；發(fā)展新產品的計劃和成本分析；產品的市場前景預測；產品的品牌和專利。
在產品（服務）介紹部分，企業(yè)家要對產品（服務）作出詳細的說明，說明要準確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的，產品介紹都要附上產品原型、照片或其他介紹。
一般地，產品介紹必須要回答以下問題：
（1）顧客希望企業(yè)的產品能解決什么問題，顧客能從企業(yè)的產品中獲得什么好處？
（2）企業(yè)的產品與競爭對手的產品相比有哪些優(yōu)缺點，顧客為什么會選擇本企業(yè)的產品？
（5）企業(yè)采用何種方式去改進產品的質量、性能，企業(yè)對發(fā)展新產品有哪些計劃等等。產品（服務）介紹的內容比較具體，因而寫起來相對容易。
雖然夸贊自己的產品是推銷所必需的，但應該注意，企業(yè)所做的每一項承諾都是“一筆債”，都要努力去兌現。要牢記，企業(yè)家和投資家所建立的是一種長期合作的伙伴關系。
空口許諾，只能得意于一時。如果企業(yè)不能兌現承諾，不能償還債務，企業(yè)的信譽必然要受到極大的損害，因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。
3、人員及組織結構有了產品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經營風險的大小。
而高素質的管理人員和良好的組織結構則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。
企業(yè)的管理人員應該是互補型的，而且要具有團隊精神。一個企業(yè)必須要具備負責產品設計與開發(fā)、市場營銷、生產作業(yè)管理、企業(yè)理財等方面的專門人才。
在創(chuàng)業(yè)計劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務和責任，他們過去的詳細經歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書書中，還應對公司結構做一簡要介紹，包括：公司的組織機構圖；各部門的功能與責任；各部門的負責人及主要成員；公司的報酬體系；公司的股東名單，包括認股權、比例和特權；公司的董事會成員；各位董事的背景資料。
4、市場預測當企業(yè)要開發(fā)一種新產品或向新的市場擴展時，首先就要進行市場預測。如果預測的結果并不樂觀，或者預測的可信度讓人懷疑，那么投資者就要承擔更大的風險，這對多數風險投資家來說都是不可接受的。
市場預測首先要對需求進行預測：市場是否存在對這種產品的需求？需求程度是否可以給企業(yè)帶來所期望的利益？新的市場規(guī)模有多大？需求發(fā)展的未來趨向及其狀態(tài)如何？影響需求都有哪些因素。其次，市場預測還要包括對市場競爭的情況——企業(yè)所面對的競爭格局進行分析：市場中主要的競爭者有哪些？是否存在有利于本企業(yè)產品的市場空檔？本企業(yè)預計的市場占有率是多少？本企業(yè)進入市場會引起競爭者怎樣的反應，這些反應對企業(yè)會有什么影響？等等。
在創(chuàng)業(yè)計劃書書中，市場預測應包括以下內容：市場現狀綜述；競爭廠商概覽；目標顧客和目標市場；本企業(yè)產品的市場地位；市場區(qū)格和特征等等。風險企業(yè)對市場的預測應建立在嚴密、科學的市場調查基礎上。
風險企業(yè)所面對的市場，本來就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點。因此，風險企業(yè)應盡量擴大收集信息的范圍，重視對環(huán)境的預測和采用科學的預測手段和方法。
創(chuàng)業(yè)者應牢記的是，市場預測不是憑空想象出來，對市場錯誤的認識是企業(yè)經營失敗的最主要原因之一。
5、營銷策略營銷是企業(yè)經營中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，影響營銷策略的主要因素有：
（1）消費者的特點；
（2）產品的特性；
（3）企業(yè)自身的狀況；
（4）市場環(huán)境方面的因素。最終影響營銷策略的則是營銷成本和營銷效益因素。在創(chuàng)業(yè)計劃書中，營銷策略應包括以下內容：
（1）市場機構和營銷渠道的選擇；
（2）營銷隊伍和管理；
（3）促銷計劃和廣告策略；
（4）價格決策。對創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，由于產品和企業(yè)的知名度低，很難進入其他企業(yè)已經穩(wěn)定的銷售渠道中去。
因此，企業(yè)不得不暫時采取高成本低效益的營銷戰(zhàn)略，如上門推銷，大打商品廣告，向批發(fā)商和零售商讓利，或交給任何愿意經銷的企業(yè)銷售。對發(fā)展企業(yè)來說，它一方面可以利用原來的銷售渠道，另一方面也可以開發(fā)新的銷售渠道以適應企業(yè)的發(fā)展。
6、制造計劃創(chuàng)業(yè)計劃書中的生產制造計劃應包括以下內容：產品制造和技術設備現狀；新產品投產計劃；技術提升和設備更新的要求；質量控制和質量改進計劃。在尋求資金的過程中，為了增大企業(yè)在投資前的評估價值，創(chuàng)業(yè)者應盡量使生產制造計劃更加詳細、可靠。
一般地，生產制造計劃應回答以下問題：企業(yè)生產制造所需的廠房、設備情況如何；怎樣保證新產品在進入規(guī)模生產時的穩(wěn)定性和可靠性；設備的引進和安裝情況，誰是供應商；生產線的設計與產品組裝是怎樣的；供貨者的前置期和資源的需求量；生產周期標準的制定以及生產作業(yè)計劃的編制；物料需求計劃及其保證措施；質量控制的方法是怎樣的；相關的其他問題。
7、財務規(guī)劃財務規(guī)劃需要花費較多的精力來做具體分析，其中就包括現金流量表，資產負債表以及損益表的制備。
流動資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴張時，對流動資金需要有預先周詳的計劃和進行過程中的嚴格控制；損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況，它是企業(yè)在一段時間運作后的經營結果；資產負債表則反映在某一時刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產負債表中的數據得到的比率指標來衡量企業(yè)的經營狀況以及可能的投資回報率。財務規(guī)劃一般要包括以下內容：
（2）預計的資產負債表；預計的損益表；現金收支分析；資金的來源和使用?？梢赃@樣說，一份創(chuàng)業(yè)計劃書概括地提出了在籌資過程中創(chuàng)業(yè)者需做的事情，而財務規(guī)劃則是對創(chuàng)業(yè)計劃書的支持和說明。
因此，一份好的財務規(guī)劃對評估風險企業(yè)所需的資金數量，提高風險企業(yè)取得資金的可能性是十分關鍵的。如果財務規(guī)劃準備的不好，會給投資者以企業(yè)管理人員缺乏經驗的印象，降低風險企業(yè)的評估價值，同時也會增加企業(yè)的經營風險，那么如何制訂好財務規(guī)劃呢？這首先要取決于風險企業(yè)的遠景規(guī)劃——是為一個新市場創(chuàng)造一個新產品，還是進入一個財務信息較多的已有市場。
著眼于一項新技術或創(chuàng)新產品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現有市場的數據、價格和營銷方式。因此，它要自己預測所進入市場的成長速度和可能獲得純利，并把它的設想、管理隊伍和財務模型推銷給投資者。
而準備進入一個已有市場的風險企業(yè)則可以很容易地說明整個市場的規(guī)模和改進方式。風險企業(yè)可以在獲得目標市場的信息的基礎上，對企業(yè)頭一年的銷售規(guī)模進行規(guī)劃。
企業(yè)的財務規(guī)劃應保證和創(chuàng)業(yè)計劃書的假設相一致。事實上，財務規(guī)劃和企業(yè)的生產計劃、人力資源計劃、營銷計劃等都是密不可分的。
要完成財務規(guī)劃，必須要明確下列問題：
（1）產品在每一個期間的發(fā)出量有多大？
（2）什么時候開始產品線擴張？
（3）每件產品的生產費用是多少？
（4）每件產品的定價是多少？
（5）使用什么分銷渠道，所預期的成本和利潤是多少？
（6）需要雇傭那幾種類型的人？
（7）雇傭何時開始，工資預算是多少？等等。
在創(chuàng)業(yè)計劃書寫完之后，創(chuàng)業(yè)者最好再對計劃書檢查一遍，看一下該計劃書是否能準確回答投資者的疑問，爭取投資者對本企業(yè)的信心。通常，可以從以下幾個方面對計劃書加以檢查：
1、你的創(chuàng)業(yè)計劃書書是否顯示出你具有管理公司的經驗。
如果你自己缺乏能力去管理公司，那么一定要明確地說明，你已經雇了一位經營大師來管理你的公司。
2、你的創(chuàng)業(yè)計劃書書是否顯示了你有能力償還借款。
要保證給預期的投資者提供一份完整的比率分析。
3、你的創(chuàng)業(yè)計劃書書是否顯示出你已進行過完整的市場分析。
要讓投資者堅信你在計劃書中闡明的產品需求量是確實的。
4、你的創(chuàng)業(yè)計劃書書是否容易被投資者所領會。
創(chuàng)業(yè)計劃書書應該備有索引和目錄，以便投資者可以較容易地查閱各個章節(jié)。此外，還應保證目錄中的信息流是有邏輯的和現實的。
5、你的創(chuàng)業(yè)計劃書書中是否有計劃摘要并放在了最前面，計劃摘要相當于公司創(chuàng)業(yè)計劃書書的封面，投資者首先會看它。為了保持投資者的興趣，計劃摘要應寫的引人入勝。
6、你的創(chuàng)業(yè)計劃書書是否在文法上全部正確。如果你不能保證，那么最好請人幫你檢查一下。
計劃書的拼寫錯誤和排印錯誤能很快就使企業(yè)家的機會喪失。
7、你的創(chuàng)業(yè)計劃書書能否打消投資者對產品/服務的疑慮。
如果需要，你可以準備一件產品模型。創(chuàng)業(yè)計劃書中的各個方面都會對籌資的成功與否有影響。
因此，如果你對你的創(chuàng)業(yè)計劃書缺乏成功的信心，那么最好去查閱一下計劃書編寫指南或向專門的顧問請教。大學生創(chuàng)業(yè)計劃書及注意事項：
一、創(chuàng)業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務的書面摘要。它用以描述與擬創(chuàng)辦企業(yè)相關的內外部環(huán)境條件和要素特點，為業(yè)務的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務進展情況的標準。
通常創(chuàng)業(yè)計劃是市場營銷、財務、生產、人力資源等職能計劃的綜合。寫好創(chuàng)業(yè)計劃書要思考的問題：
（一）關注產品。
（二）敢于競爭。
（三）了解市場。
（四）表明行動的方針。
（五）展示你的管理隊伍。
（六）出色的計劃摘要。
二、創(chuàng)業(yè)計劃書的內容一般來說，在創(chuàng)業(yè)計劃書中應該包括創(chuàng)業(yè)的種類、資金規(guī)劃及基金來源、資金總額的分配比例、階段目標、財務預估、行銷策略、可能風險評估、創(chuàng)業(yè)的動機、股東名冊、預定員工人數、具體內容一般包括以下十一個方面：
（一）封面封面的設計要有審美觀和藝術性，一個好的封面會使閱讀者產生最初的好感，形成良好的第一印象。
（二）計劃摘要它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內評審計劃并作出判斷。
計劃摘要一般包括以下內容：公司介紹；管理者及其組織；主要產品和業(yè)務范圍；市場概貌；營銷策略；銷售計劃；生產管理計劃；財務計劃；資金需求狀況等。摘要要盡量簡明、生動。
特別要說明自身企業(yè)的不同之處。
（三）企業(yè)介紹這部分的目的不是描述整個計劃，也不是提供另外一個概要，而是對你的公司作出介紹，因而重點是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標。
（四）行業(yè)分析在行業(yè)分析中，應該正確評價所選行業(yè)的基本特點、競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內容。關于行業(yè)分析的典型問題：
（1）該行業(yè)發(fā)展程度如何？現在的發(fā)展動態(tài)如何？
（2）創(chuàng)新和技術進步在該行業(yè)扮演著一個怎樣的角色？
（3）該行業(yè)的總銷售額有多少？總收入為多少？發(fā)展趨勢怎樣？
（4）價格趨向如何？
（5）經濟發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何？政府是如何影響該行業(yè)的？
（6）是什么因素決定著它的發(fā)展？
（7）競爭的本質是什么？你將采取什么樣的戰(zhàn)略？
（8）進入該行業(yè)的障礙是什么？你將如何克服？該行業(yè)典型的回報率有多少？
（五）產品（服務）介紹產品介紹應包括以下內容：產品的概念、性能及特性；主要產品介紹；產品的市場競爭力；產品的研究和開發(fā)過程；發(fā)展新產品的計劃和成本分析；產品的市場前景預測；產品的品牌和專利等。在產品（服務）介紹部分，企業(yè)家要對產品（服務）做出詳細的說明，說明要準確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。
一般地，產品介紹都要附上產品原型、照片或其他介紹。
（六）人員及組織結構在企業(yè)的生產活動中，存在著人力資源管理、技術管理、財務管理、作業(yè)管理、產品管理等等。而人力資源管理是其中很重要的一個環(huán)節(jié)。
因為社會發(fā)展到今天，人已經成為最寶貴的資源，這是由人的主動性和創(chuàng)造性決定的。企業(yè)要管理好這種資源，更是要遵循科學的原則和方法。
在創(chuàng)業(yè)計劃書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務和責任，他們過去的詳細經歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書中，還應對公司結構做一簡要介紹，包括：公司的組織機構圖；各部門的功能與責任；各部門的負責人及主要成員；公司的報酬體系；公司的股東名單，包括認股權、比例和特權；公司的董事會成員；各位董事的背景資料。
經驗和過去的成功比學位更有說服力。如果你準備把一個特別重要的位置留給一個沒有經驗的人，你一定要給出充分的理由。
（七）市場預測應包括以下內容：
1、需求進行預測；
2、市場預測市場現狀綜述；
3、競爭廠商概覽；
4、目標顧客和目標市場；
5、本企業(yè)產品的市場地位等。
（八）營銷策略對市場錯誤的認識是企業(yè)經營失敗的最主要原因之一。在創(chuàng)業(yè)計劃書中，營銷策略應包括以下內容：
（1）市場機構和營銷渠道的選擇；
（2）營銷隊伍和管理；
（3）促銷計劃和廣告策略；
（4）價格決策。
（九）制造計劃創(chuàng)業(yè)計劃書中的生產制造計劃應包括以下內容：
1、產品制造和技術設備現狀；
2、新產品投產計劃；
3、技術提升和設備更新的要求；
4、質量控制和質量改進計劃。
（十）財務規(guī)劃財務規(guī)劃一般要包括以下內容：其中重點是現金流量表、資產負債表以及損益表的制備。流動資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴張時，對流動資金需要預先有周詳的計劃和進行過程中的嚴格控制；損益表反映的是企業(yè)的盈利狀況，它是企業(yè)在一段時間運作后的經營結果；資產負債表則反映在某一時刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產負債表中的數據得到的比率指標來衡量企業(yè)的經營狀況以及可能的投資回報率。
（十一）風險與風險管理。
（1）你的公司在市場、競爭和技術方面都有哪些基本的風險？
（2）你準備怎樣應付這些風險？
（3）就你看來，你的公司還有一些什么樣的附加機會？
（4）在你的資本基礎上如何進行擴展？
（5）在最好和最壞情形下，你的五年計劃表現如何？如果你的估計不那么準確，應該估計出你的誤差范圍到底有多大。如果可能的話，對你的關鍵性參數做最好和最壞的設定。
公關策劃書案例篇十三
一、案件基本情況
20xx年，市內某高檔小區(qū)業(yè)主因對開發(fā)商交付的商品房存在諸多違約情形，多次向建設行政主管部門、信訪部門、市領導進行反映，在未能得到滿意結果的情況下根據合同中糾紛解決方式的約定，向我委提起了仲裁申請，尋求通過法律途徑解決糾紛。
業(yè)主們的仲裁請求包括：1、請求裁決開發(fā)商支付自合同約定的交房日期起至實際交房之日止的逾期交房違約金***元;2、請求裁決開發(fā)商賠償業(yè)主未依約安裝某品牌獨立供暖系統(tǒng)***元和直飲水的損失***元;3、請求裁決開發(fā)商賠償業(yè)主未安裝第三部電梯的損失***元;4、請求裁決開發(fā)商賠償業(yè)主因地下建筑層數違約而造成的損失***元;5、請求裁決開發(fā)商60日內將外墻保溫材料的厚度等達到約定標準或相應賠償損失;6、請求裁決開發(fā)商承擔仲裁費用。
對于業(yè)主們的仲裁申請，開發(fā)商答辯稱：1、關于逾期交房。
我方同意計算至20xx年3月19日，開發(fā)商在20xx年2月13日以ems郵政特快專遞向業(yè)主寄送了交房通知，后又寄過兩次，共三次。
2、關于獨立供暖和直飲水。
同意返還未安裝獨立供暖系統(tǒng)的全部費用，按120元/平方米標準返還。
3、關于電梯。
合同平面圖中是2部電梯，文字部分寫3部是筆誤，而且規(guī)劃到竣工備案也是2部，所以不應賠償。
4、關于地下建筑層數。
地下負二層是人防工程，有單獨的規(guī)劃許可證，與本案的樓房沒有關聯，是獨立的，所以不應賠償。
關于外墻保溫層。
因為涉及變更，是優(yōu)于原設計的，并報相關管理部門備案，并且驗收合格，所以不應賠償。
二、案件審理情況
我委受理后及時依法組成了仲裁庭。
仲裁庭在第一時間組織雙方當事人對案件事實情況積極舉證、質證，充分發(fā)表各方意見和觀點，并實地到現場進行勘察，向專業(yè)人士進行咨詢，同時查詢大量法律法規(guī)后，對案件作出了如下認定：
仲裁庭認為，業(yè)主和開發(fā)商簽訂的《商品房買賣合同》是雙方真實的意思表示，內容不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，合同合法有效。
(一)關于逾期交房違約金。
《商品房買賣合同》約定該商品房應經驗收合格交付業(yè)主。
對于商品房經驗收合格的認定，仲裁庭認為，根據國務院辦公廳分別在20xx年和20xx年發(fā)布的《關于第一批取消和調整行政審批項目的決定》和《關于第三批取消和調整行政審批項目的決定》，國家在對商品房竣工驗收的管理上已確立了由開發(fā)商申請、政府批準并組織驗收向由開發(fā)商自行組織、政府監(jiān)督的制度性轉變。
另外，根據建設部辦公廳在20xx年10月28日關于對深圳市建設局《關于商品房主體結構質量重新核驗有關問題的請示》的復函和《建設工程質量管理條例》第16條和第49條的相關規(guī)定，建設工程竣工驗收合格與取得《竣工驗收備案表》是兩個不同的程序，建設工程經驗收合格后即可交付使用，而《竣工驗收備案表》是在工程竣工驗收合格后向行政機關所進行的備案登記。
根據開發(fā)商提供的《單位工程竣工驗收報告》顯示，涉案工程在20xx年2月4日通過施工單位、監(jiān)理單位、建設單位、勘察設計單位組織的驗收，符合交付使用條件。
開發(fā)商在20xx年2月27日書面通知業(yè)主辦理交房手續(xù)。
開發(fā)商應支付20xx年1月1日至20xx年2月28日期間的逾期交房違約金。
現開發(fā)商同意支付從20xx年1月1日至20xx年3月19日期間的逾期交房違約金(78天×54.77元/天)4272元，系對自身權利的處分，不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，仲裁庭予以照準。
(二)關于未安裝直飲水系統(tǒng)和獨立供暖系統(tǒng)損失。
《商品房買賣合同》約定了供熱方式和室內采暖方式。
開發(fā)商對涉案房屋進行銷售宣傳時，在其銷售大廳展示了某品牌的壁掛爐和某品牌的凈水器。
仲裁庭認為，與某品牌壁掛爐共同宣傳展示的某品牌凈水器同樣屬于開發(fā)商出售的商品房應當提供的設備。
開發(fā)商應當按該約定履行，提供具備分戶獨立熱源供熱、散熱片供暖和直飲水系統(tǒng)的商品房。
開發(fā)商未能提供符合合同約定的商品房，已構成違約。
開發(fā)商應當賠償業(yè)主因未安裝獨立供暖系統(tǒng)(獨立熱源供熱和散熱片)和直飲水系統(tǒng)的損失。
因未安裝供暖系統(tǒng)給業(yè)主造成的損失為346元/平方米×67.7平方米=23450元;因未安裝直飲水系統(tǒng)給開發(fā)商造成的損失，仲裁庭酌定為3000元，合計26450元。
(三)關于要求賠償未安裝第三部電梯損失。
仲裁庭查明，實際交付的電梯為4部，《商品房買賣合同》附件三約定的電梯數量共為6部，附件一房屋平面圖中標示的電梯數量為4部。
仲裁庭認為，涉案02幢樓已經通過竣工驗收且取得工程備案證書，可以認定02幢樓從勘察、設計、施工到竣工備案等符合國家規(guī)定，電梯也可滿足業(yè)主正常使用。
而《商品房買賣合同》的內容均由開發(fā)商事先擬定，開發(fā)商在擬定合同內容時，將4部電梯誤寫為6部電梯，開發(fā)商具有過錯，并對業(yè)主造成部分信賴利益損失。
仲裁庭酌定開發(fā)商賠償業(yè)主1000元。
(四)關于要求賠償地下建筑層數損失賠償。
仲裁庭查明：涉案2號樓地下建筑層數為2層，負1層為自行車庫，負2層為人防工程。
其中人防工程系開發(fā)商依照淮安市民防局的要求興建的。
業(yè)主未能舉證證明其因開發(fā)商修建地下人防工程所造成的具體損失金額。
仲裁庭認為，在業(yè)主未能舉證證明其因開發(fā)商修建地下人防工程所造成具體損失金額的情況下，可以從開發(fā)商是否因修建該人防工程獲利來酌定業(yè)主的具體損失金額，即開發(fā)商的獲利在一定程度上就是業(yè)主的損失。
可以確定的是，開發(fā)商并未因修建該人防工程而直接獲利，故推定業(yè)主并未因開發(fā)商修建地下人防工程而遭受經濟損失。
仲裁庭對業(yè)主對因地下建筑層數與合同不符，要求賠償損失的仲裁請求不予支持。
(五)關于外墻保溫層的損失賠償。
業(yè)主未在限定期限內預交鑒定費用，視為業(yè)主放棄該舉證的權利。
業(yè)主關于涉案房屋外墻保溫不符合合同約定，要求賠償損失的主張，證據不足，仲裁庭不予支持。
三、案件裁決效果
仲裁庭對雙方當事人作了大量調解工作，調解不成及時作出了裁決。
該裁決送達雙方當事人后，雙方當事人均對結果表現了滿意態(tài)度，開發(fā)商也根據裁決結果對小區(qū)內未提起仲裁申請的其他業(yè)主積極作出了賠償措施。
該案件也取得了維護社會穩(wěn)定的良好效果。
【仲裁案例】房屋買賣中的爭議【2】
案情簡介
李某與張某在藍天公司居間斡旋下簽訂了《房屋買賣合同》，張某購買李某位于哈爾濱市的一套個人住房及地下車位。
雙方約定：產權轉移手續(xù)由藍天公司辦理，總價款為132萬元(人民幣，下同)(包含車位費22萬元);合同簽訂當日，張某交付定金10萬元及首付款30萬元，由藍天公司代收;此后，張某再支付22萬元，剩余房款委托藍天公司向銀行申請貸款，并約定發(fā)生爭議后協(xié)商解決，協(xié)商不成由哈爾濱仲裁委員會仲裁。
合同簽訂后，李某依約向藍天公司交付了所有辦理房產變更所需的材料，張某交付了定金及首付款，但一直未按約定交付剩余房款。
李某多次找張某、藍天公司催要房款，但張某、藍天公司拒不履行。
張某的行為已經構成違約，故李某申請仲裁，請求裁決：解除與被申請人張某、藍天公司簽訂的《房屋買賣合同》;裁決張某承擔違約責任，由藍天公司向李某支付10萬元。
案情分析
李某與張某、藍天公司簽訂的《房屋買賣合同》是雙方當事人真實意思表示，不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，合法有效。
由于李某與張某、藍天公司三方均同意解除合同，故對李某要求解除買賣合同的仲裁請求，應予支持。
合同簽訂后，李某如約履行合同，而張某未按合同約定向藍天公司交付22萬元款項，導致合同無法繼續(xù)履行，應當承擔違約責任。
李某主張適用定金罰則，應當予以支持。