注重思維的拓展，培養(yǎng)創(chuàng)新能力和解決問(wèn)題的能力。完美的總結(jié)需要全面而客觀地回顧過(guò)去的經(jīng)歷。這是一些總結(jié)的典型例子，展示出不同領(lǐng)域和層次的寫作技巧和表現(xiàn)方式。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇一
職業(yè)化是有志于強(qiáng)大的企業(yè)走向成功的必由之路。職業(yè)化就是競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是人的職業(yè)素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。職業(yè)化就是生產(chǎn)力，雇傭有職業(yè)素質(zhì)的人，公司的無(wú)效勞動(dòng)都會(huì)減少，效率都會(huì)提高。職業(yè)化就是執(zhí)行力，執(zhí)行是要結(jié)果的行動(dòng)，職業(yè)的態(tài)度和技能是執(zhí)行的保證。
反思過(guò)去，產(chǎn)能低、能耗高、故障多、運(yùn)行不受控是我們存在的表觀問(wèn)題，實(shí)際上我們的根本問(wèn)題在于不夠?qū)I(yè)，不夠商業(yè)，不夠敬業(yè)。
沒(méi)有專業(yè)就失去了職業(yè)的基礎(chǔ)，就不可能有職業(yè)化。它決定一個(gè)人水平高低，決定一個(gè)人做事能力的大小，同時(shí)決定一個(gè)人人生成就的大小。這就要求我們不斷的學(xué)習(xí)了解與自己職業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)專業(yè)以外的廣泛性的知識(shí)，提高自己的操作技能，以及預(yù)防和解決問(wèn)題的能力。只有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，個(gè)人的價(jià)值才能被體現(xiàn)出來(lái)，因此個(gè)人要不斷提升自己，不斷滿足團(tuán)隊(duì)發(fā)展的需要。
先付出后索取。簡(jiǎn)單地說(shuō)公司要的是我們盡職盡責(zé)的工作，而我們要的是價(jià)值體現(xiàn)，這期間講的是誠(chéng)信，人如果沒(méi)有誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)和守信用的品格就難以在商場(chǎng)立足，就等于自我淘汰。講的是節(jié)約，修舊利廢，節(jié)能降耗，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力。
它是一種職業(yè)素質(zhì)，是全心全意、盡職盡責(zé)、堅(jiān)定信念和探索及奉獻(xiàn)精神。具有敬業(yè)精神的員工，是公司生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。
而我們存在的問(wèn)題就是缺乏敬業(yè)精神，只講回報(bào)不講付出，斤斤計(jì)較，得過(guò)且過(guò)，效率低下。如何才能做到愛(ài)崗敬業(yè)？把工作看成自己的第二生命，像熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)自己的工作。要認(rèn)真對(duì)待每一件事情，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，說(shuō)做就做，堅(jiān)決執(zhí)行，成為自己工作領(lǐng)域的專家、不要讓借口成為習(xí)慣。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇二
9月18日參加了余世維老師培訓(xùn)的打造高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，心得如下：
余世維分享了一個(gè)換水的機(jī)會(huì)教育。小胡去喝水，一般是打一杯水走開，但是這次她在飲水機(jī)旁喝水，后來(lái)小張也過(guò)來(lái)打水，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有水了，小胡喝的是最后一杯水，她不走的原因是她很幸運(yùn)想看誰(shuí)倒霉喝不到水。于是，余世維觀察到后，馬上要小胡去搬一桶水換上，并規(guī)定以后誰(shuí)喝到最后一杯水，誰(shuí)負(fù)責(zé)換一桶水。從這個(gè)簡(jiǎn)單的換水案例中，不難看出改善的機(jī)會(huì)無(wú)處不在，而且余世維制定的規(guī)定非常簡(jiǎn)單卻合理，保證了及時(shí)換水。在日常管理中，類似的案例不勝枚舉，大多管理者視而不見(jiàn)，或者臨時(shí)安排換水，沒(méi)有從根本上去改善形成制度化。在面對(duì)下屬發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，也不能隨時(shí)隨地的指正，幫助下屬改善與提升。更重要的是，從小的管理改善中培訓(xùn)下屬的思維意識(shí)，解決問(wèn)題的思維意識(shí)。
余世維舉例中國(guó)移動(dòng)"我能"的形象宣傳，在地下車庫(kù)沒(méi)有信號(hào)怎么辦？手機(jī)忘記帶放在家里怎么辦？中國(guó)移動(dòng)都能為我們解決問(wèn)題。這個(gè)案例體現(xiàn)一種服務(wù)意識(shí)，就是站在用戶的角度去幫助解決問(wèn)題。只要用戶有需求，只要用戶不方便，只要用戶不舒服，都是要用心去改善的，而且要主動(dòng)去改善，即使在餐廳大廳用1.5平米設(shè)一個(gè)洗手池這個(gè)的'細(xì)節(jié)都體現(xiàn)用心度。我又反思，我們的后勤服務(wù)非常之差，太多問(wèn)題、太多細(xì)節(jié)、太多不合理不去關(guān)注，不去解決，非要等到投訴采取行動(dòng)，而且非常不情愿，根源是沒(méi)有服務(wù)意識(shí)，沒(méi)有改善意識(shí)，沒(méi)有用心做事。如果我們都想把事情做好，完全可以站在員工的位置用心觀察，靜心思考，主動(dòng)去改善服務(wù)，讓員工滿意，就會(huì)有完全不同的結(jié)果。
在培訓(xùn)中，余世維老師也教了一些好的方法：
比如：每個(gè)干部每個(gè)月都要有一項(xiàng)流程改善建議，現(xiàn)在管理部要求每個(gè)科室每周一項(xiàng)改善提案，也算上管理同心。
比如：新知攝取量，企業(yè)信息部門有責(zé)任為企業(yè)、員工收集產(chǎn)業(yè)信息，然后進(jìn)行傳閱；我們現(xiàn)在有微信，也起到傳播分享信息的作用，但是還有很大的提升空間，不僅傳播生活知識(shí)，還有要傳遞產(chǎn)業(yè)、行業(yè)等動(dòng)態(tài)，以及對(duì)員工意識(shí)能力有意義的咨詢。
比如：要求每個(gè)員工進(jìn)行檢討，一個(gè)月改正一個(gè)缺點(diǎn)，三年就改正了36個(gè)缺點(diǎn)，那么這個(gè)人就接近優(yōu)秀了。
比如：日本人提倡模仿他人+優(yōu)化改良=創(chuàng)新的觀念非常值得我們借鑒的，每個(gè)人在起步階段必須去模仿，按固有的流程去做，在做到過(guò)程中去吸收精華，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行改良，然后就是創(chuàng)新了，所以說(shuō)有意義的改變都是創(chuàng)新，這與復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情創(chuàng)新做非常切合的。
總之，本次培訓(xùn)收獲很大，感謝與良師余世維老師一起學(xué)習(xí)分享，他是一本會(huì)讓人思想、會(huì)讓人動(dòng)腦子的"書"。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇三
有些時(shí)候，我們?cè)诠ぷ髦懈械矫γβ德担墒峭Ｏ聛?lái)卻不知道忙了些什么。這一些使得我們感到工作沒(méi)有方向，沒(méi)有成就感。我通過(guò)《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》課程的學(xué)習(xí)，使我對(duì)職業(yè)化工作形象、工作道德、工作態(tài)度、工作技能有了深刻的理解：
一、職業(yè)化的工作形象：看起來(lái)像個(gè)樣子
統(tǒng) 一：公司整體統(tǒng)一，例 我們的辦公設(shè)施、員工的著裝。
標(biāo)準(zhǔn)化：流程標(biāo)準(zhǔn)化，例 任何到公司的工作人員都可以按照標(biāo)準(zhǔn)流程上崗。
簡(jiǎn)單化：公司物品管理井然有序，管理簡(jiǎn)化(不要層級(jí)太多，造成無(wú)法有效溝通，流程簡(jiǎn)化便于管理)
例：信息部在開月例會(huì)時(shí)，大家都對(duì)職業(yè)化的工作形象提出了自己的要求，在公司沒(méi)有夏裝的情況下，大家盡量改變自己的著裝，顯得職業(yè)化些。信息部又是一個(gè)接待業(yè)務(wù)人員的窗口，要讓大家感到公平、公正，首先要讓自己看上去像個(gè)公平、公正的樣子，所以我們決定周一之周四盡量以職業(yè)裝為主。
二、職業(yè)化的工作態(tài)度： 李素麗說(shuō)：“認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，而用心做事才能把事情做好?！?BR> 在職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)中，工作態(tài)度是100%的重要，一個(gè)能力再?gòu)?qiáng)的人，如果沒(méi)有良好的工作態(tài)度，也一定無(wú)法將事情做好。用心做事是給予別人預(yù)期之外的驚喜。平時(shí)我們也有不用心的地方：例同樣的錯(cuò)誤犯好幾次，什么事都不主動(dòng)溝通、關(guān)心。我們要培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度，從以下幾點(diǎn)做：
1、處理問(wèn)題不要和稀泥 2、認(rèn)錯(cuò)要從領(lǐng)導(dǎo)開始 3、在公司搞互助文化，善于幫助他人。
4、從我做起，做公司對(duì)外宣傳的窗口。(我公司提倡的首問(wèn)負(fù)責(zé)制)
5、末尾淘汰制(處罰不好的部門、員工)
三、職業(yè)化的工作技能：像個(gè)做事的樣子
工作技能專業(yè)化：工作態(tài)度積極、具備專業(yè)能力、工作有計(jì)劃與總結(jié)、有效溝通、注重細(xì)節(jié)。
1、在任何情況下都能保持一種積極向上的心態(tài)，遇到困難時(shí)，把所有精力放在如何解決問(wèn)題上，而不是不停地抱怨不采取任何行動(dòng)，例我們遇到部門之間有推諉的現(xiàn)象時(shí)，勇于承擔(dān)。(承擔(dān)即為成長(zhǎng))
2、專業(yè)能力能使你在工作中脫穎而出，讓客戶感覺(jué)你們公司是個(gè)很專業(yè)的公司。這就是做事像個(gè)樣子。
3、工作有計(jì)劃與總結(jié)：例如我們公司現(xiàn)在每月的工作計(jì)劃和總結(jié)，計(jì)劃意味著目標(biāo)清晰，步驟明確。有計(jì)劃地工作表現(xiàn)為一個(gè)人在日常工作中總是能夠主動(dòng)地做好每個(gè)月、每周甚至是每天的工作計(jì)劃，并且在計(jì)劃中明確了什么是重點(diǎn)的工作，在階段性的工作完成后，能主動(dòng)地對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行回顧，看看我的結(jié)果與計(jì)劃相比較有什么差異，有什么收獲和心得體會(huì)。工作計(jì)劃, 尤其是書面的工作計(jì)劃代表了一個(gè)人的最基本的職業(yè)習(xí)慣, 是一個(gè)成功的人所必須具備的。
4、有效溝通：溝通的目的是讓別人了解我們的工作, 也讓我們了解別人的工作。只有溝通地好，我們才可能明白別人的期望值同時(shí)能夠讓別人明白我們的期望值。溝通要清晰且有有邏輯： 清晰而有邏輯的溝通能夠讓別人很容易理解, 而且會(huì)起到事半功倍的效果. 如果一個(gè)人在表達(dá)自己觀點(diǎn)的時(shí)候邏輯性不強(qiáng)， 跳躍性很強(qiáng), 那給人留下的印象就是這個(gè)人思維混亂, 這樣的話職業(yè)化印象就會(huì)大打折扣。
5、細(xì)節(jié)本身其實(shí)意味著一種規(guī)范。能夠注重細(xì)節(jié)的人代表著一個(gè)人具備良好的修養(yǎng)并且是很規(guī)范地開展工作。例如，前段時(shí)間公司檢查大家電子文件梳理的情況，如果打開你的電腦，里面各種文件都是每個(gè)目錄到處放，沒(méi)有一點(diǎn)的規(guī)范，文件名字也是隨便亂取，文件名叫"通知"的就有一百多的話, 那可以肯定這個(gè)人不是一個(gè)職業(yè)化的人, 因?yàn)樗墓ぷ骷?xì)節(jié)不夠注重, 也就表現(xiàn)出他的其他工作不會(huì)太規(guī)范。
關(guān)于管理人員職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn)。之前對(duì)職業(yè)化已經(jīng)有一定的認(rèn)識(shí)和理解，系統(tǒng)的講述了關(guān)于職業(yè)化的理念，加深了對(duì)職業(yè)化的理解。以下是我在這次職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì)。
良好的習(xí)慣是職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì)中新提出來(lái)的觀點(diǎn)，很有道理，行為養(yǎng)成習(xí)慣，實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。
看過(guò)一篇職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì)的文章，文章認(rèn)為職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的.方式，做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化具體包括:
職業(yè)化素養(yǎng)(含職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài));
職業(yè)化行為規(guī)范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語(yǔ)言、職業(yè)化動(dòng)作);
職業(yè)化技能(職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)通用管理能力)。
我覺(jué)得說(shuō)的很全面，很贊同。
職業(yè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì)中提了一個(gè)問(wèn)題:企業(yè)是不是家?因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)不能引導(dǎo)員工把企業(yè)當(dāng)成是自己的家，而應(yīng)該告訴員工，這里是你發(fā)展的平臺(tái)，或者是你賴以謀生的機(jī)會(huì)，員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系，很現(xiàn)實(shí)的商業(yè)關(guān)系。當(dāng)然，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友，但個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系就應(yīng)該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關(guān)系。
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該認(rèn)清這種關(guān)系，企業(yè)應(yīng)該是個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)或者是賴以謀生的機(jī)會(huì)，用自己的努力、貢獻(xiàn)或者給公司帶來(lái)的價(jià)值換取個(gè)人的提升和公司對(duì)個(gè)人的回報(bào)，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒(méi)有這種意識(shí)，那么說(shuō)明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對(duì)自己的認(rèn)知，我們?cè)跒檎l(shuí)工作?大部分人會(huì)認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個(gè)誤區(qū)。很多人了用這種觀點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)自己的工作，甚至來(lái)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時(shí)不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費(fèi)自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機(jī)會(huì)，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責(zé)任心也將大大降低，甚至麻木，當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有責(zé)任心的時(shí)候，也就是他失業(yè)的時(shí)候。
我們到底在為誰(shuí)工作?其實(shí)每個(gè)人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當(dāng)我們努力工作、努力提升的時(shí)候，我們是在經(jīng)營(yíng)我們自己。在“魚”和“漁”面前，大部分人會(huì)盯著自己的“魚”---工資，而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗(yàn)、能力和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，但自己經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)、能力的提升才是最大的財(cái)富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長(zhǎng)條件。
我們是在打工嗎?
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工，誰(shuí)都會(huì)不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉(zhuǎn)這種意識(shí)，事實(shí)上如果你認(rèn)為自己是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營(yíng)自己。
兩者一對(duì)比，自我經(jīng)營(yíng)的職業(yè)人和由別人經(jīng)營(yíng)的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機(jī)遇完全是不一樣的，前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì)中的一些思考一個(gè)互動(dòng)提問(wèn)，問(wèn)大家對(duì)職業(yè)化的概念理解，并問(wèn)能給自己打多少分，當(dāng)時(shí)我給自己打了80分，后來(lái)聽(tīng)完課后總結(jié)，自己可能離80分還有一定的距離，在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強(qiáng)。
職業(yè)化不僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，特別是處于基層的老員工，不斷強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長(zhǎng)期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒(méi)有快樂(lè)感，找不到前進(jìn)的方向，沒(méi)有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關(guān)系的危機(jī)中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺(jué)，最終變成職場(chǎng)“植物人”。
我們是否也應(yīng)該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維。以上是我這次職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。
另外讓我思索的一個(gè)問(wèn)題是，如何讓我們的員工也更加職業(yè)化，公司新員工在不斷的增加，特別是近期研發(fā)、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學(xué)校畢業(yè)，泰瑞捷是第一份工作，可能對(duì)職業(yè)化的理解相對(duì)不深刻。
針對(duì)這些新員工在入職培訓(xùn)階段是否可以增加職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn)。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責(zé)任意識(shí)等方面幫助他們建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。
并通過(guò)對(duì)公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀(jì)律的考評(píng)，來(lái)幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，使每個(gè)員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)幫助他們?cè)诼殬I(yè)技能上不斷提高，增強(qiáng)自信心，提高工作效率。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇四
在為期兩天的培訓(xùn)里，著名培訓(xùn)師徐劍系統(tǒng)闡述了什么是職業(yè)化、如何做到職業(yè)化，讓缺乏我受益匪淺，而最讓我受到觸動(dòng)的，是徐劍老師講的“心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”，無(wú)論生活還是工作，心態(tài)都是第一位的。
我理解的心態(tài)，就是一個(gè)人對(duì)于事物的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。對(duì)于同樣一件事情，不同的人會(huì)有不同的看法，進(jìn)而產(chǎn)生不同的態(tài)度，最終導(dǎo)致不同的結(jié)果。
生活中，心態(tài)積極的人，會(huì)把突如其來(lái)的變故當(dāng)作是對(duì)自己潛能的一次挑戰(zhàn)，他會(huì)信心百倍的去思考、去分析，尋求最佳的解決方案。而消極心態(tài)的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個(gè)人訴說(shuō)遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。
我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)見(jiàn)有人說(shuō)，“某某運(yùn)氣真好，干什么都一帆風(fēng)順。”其實(shí)，不是某某運(yùn)氣好，而是心態(tài)好。心態(tài)好的人，一切順利時(shí)不驕傲，因?yàn)橹肋@些是付出應(yīng)得的。遭遇打擊時(shí)不氣餒，因?yàn)槊靼追e極面對(duì)會(huì)有解決的途徑。
對(duì)于工作，徐劍老師告訴我們：一個(gè)人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成！如果你的內(nèi)心已失敗，成功就已經(jīng)遠(yuǎn)離你！談起心態(tài)，就會(huì)想到平時(shí)工作當(dāng)中處理顧客報(bào)怨時(shí)的一些感受，對(duì)待這些事件我們應(yīng)本著一個(gè)平常心站在顧客立場(chǎng)上幫助顧客，我想任何事情都會(huì)迎刃而解，如同徐老師講的“用心對(duì)人，用心做事”。我有仇人嗎？放下過(guò)去坦然的面對(duì)未來(lái)，把過(guò)去的記憶珍藏放到角落永遠(yuǎn)不要打開。
在我們服務(wù)性行業(yè)當(dāng)中，每天要接觸到行行色色的客戶，如果在客戶發(fā)生糾紛時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)、合理的給予解釋，雖然客戶不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時(shí)，我們應(yīng)很快的調(diào)整好自己的心態(tài)，去繼續(xù)工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣僅影響自己也會(huì)影響到整個(gè)公司。因此我們?cè)诖耸录幸獑?wèn)自己，是什么樣原因讓客戶生氣，自己哪里做的好或是不好，應(yīng)該怎么對(duì)待此事件。
“說(shuō)到不如做到?！币粋€(gè)人內(nèi)心美麗很容易，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事。在工作當(dāng)中，我們要傳達(dá)很多事件，如何能較好的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)同事，這就要我們以身作則，給你身邊的人做個(gè)榜樣。平時(shí)要學(xué)會(huì)先了解別人，然后以她們認(rèn)為最好的方式對(duì)待她們而不是我們以為的方式，這一點(diǎn)還意味著要善于花時(shí)間去了解，別人希望你怎樣對(duì)待她們，你就怎樣對(duì)待她們。
曾記得有這么一句“每個(gè)人來(lái)到世上，不能選擇生命的長(zhǎng)度，但可以選擇生命的寬度。”生命對(duì)人類是多么的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時(shí)間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務(wù)于社會(huì)。
在xx月xx號(hào)的培訓(xùn)當(dāng)中，徐老師給我們講了十三條職業(yè)心態(tài)，每一條都深深地印在我的腦海當(dāng)中，在以后的工作中我要根據(jù)實(shí)際情況，靈活的運(yùn)用。懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得感恩你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)周圍的一切都那樣美好，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標(biāo)。我相信成功的步伐會(huì)越走越近。
所以，讓我們都找準(zhǔn)自己的心態(tài)，重拾信心，以積極的態(tài)度，投入到工作中去，與公司共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展！
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇五
首先第一點(diǎn)，企業(yè)做不大做不強(qiáng)主要是因?yàn)槊總€(gè)人相互之間扯皮，推托責(zé)任，內(nèi)耗比較嚴(yán)重，所以公司內(nèi)部如果出現(xiàn)問(wèn)題，只能判定主要責(zé)任，不能判定主要責(zé)任次要責(zé)任，判定所有人都有責(zé)任，反過(guò)來(lái)就是說(shuō)所有人都沒(méi)有責(zé)任，這樣讓人有種僥幸心理，每個(gè)人都不當(dāng)回事。
第二點(diǎn)關(guān)于主動(dòng)性，每個(gè)人都有很多潛力沒(méi)開發(fā)出來(lái)，就是因?yàn)樗枷胩珣卸瑁辉付嗨伎疾辉溉プ?，上面不交代下面就永遠(yuǎn)看不到有問(wèn)題，能躲就躲，每個(gè)人都不愿意主動(dòng)承擔(dān)一份責(zé)任。
第三點(diǎn)關(guān)于執(zhí)行力，上面交代的事情如果不緊跟著，下面的人可能就會(huì)把這件事能拖多久就拖多久，執(zhí)行力差影響公司發(fā)展。
第四點(diǎn)是思維模式，做同一件事情，不同的人有不同的方式方法，得到的結(jié)果也截然不同。課堂上老師講的很多案例，在講到答案的時(shí)候覺(jué)得特別合情合理但是在一開始的時(shí)候沒(méi)有幾個(gè)人能說(shuō)到位。很多簡(jiǎn)單的問(wèn)題都被自己復(fù)雜化了。
第五點(diǎn)--心態(tài)，要有積極的，主動(dòng)的，舍得的，感恩的，快樂(lè)的心態(tài)。心態(tài)決定了人的行為，行為決定了習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定了命運(yùn)。
所以一個(gè)人的心態(tài)不好，就是能力很強(qiáng)也不會(huì)有很大的發(fā)展。
第六點(diǎn)就是職業(yè)道德?？赡芎退刭|(zhì)有關(guān)系，我覺(jué)得我們下面所有人做的都不合格。
最后一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)精神，在這方面雖然做的不是做好的，不過(guò)有的時(shí)候表現(xiàn)的還是挺讓人欣慰，以后如果能相互幫助，共同努力，一起學(xué)習(xí)等，那么不管是公司還是個(gè)人將會(huì)有很大的發(fā)展和進(jìn)步。
課程中講的都很理想化，假如每個(gè)人怎么怎么樣那么公司將會(huì)怎么怎么樣，但是每個(gè)人的素質(zhì)，能力以及思想環(huán)境等都不一樣，想讓每個(gè)人都同步，不是一件簡(jiǎn)單的事情，需要在成長(zhǎng)中慢慢摸索!
最后說(shuō)說(shuō)我自己，首先要改變的是思維模式，說(shuō)話要講究方式方法，考慮問(wèn)題一定要全面，不能總按照以前經(jīng)歷的事情去應(yīng)對(duì)即將面對(duì)的事情，想法太簡(jiǎn)單，忠誠(chéng)也是愚忠。再次就是執(zhí)行力，這點(diǎn)做的太差，說(shuō)是讓我管，什么事情還基本都得你跟在后面監(jiān)督，我有時(shí)候覺(jué)得很累，但是你更累。
十年如一日以前是夸獎(jiǎng)人，但是現(xiàn)在不同了，如果十年之后做的事情和十年之前沒(méi)有一點(diǎn)變化，那么這個(gè)人要么就是在混日子要么就是白癡，在一個(gè)崗位上做久了總會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有的人繞著問(wèn)題走，有的人把問(wèn)題解決掉再走，結(jié)果兩個(gè)人之間肯定會(huì)有大的變化，沒(méi)有人能夠說(shuō)我在這個(gè)崗位上已經(jīng)做到一個(gè)極致了，再也不會(huì)有人比我做的更好。
這次寫的還是比較亂，不管怎么樣，希望這次培訓(xùn)的人都能學(xué)以致用不能這邊聽(tīng)那邊扔，以后也需要以后大家在一起多鞏固。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇六
20xx年8月10日，很感謝公司在我們工作之余，在我心力疲憊，甚至是擠破瓶頸，也無(wú)法釋放心中那團(tuán)郁悶的時(shí)候，及時(shí)送上了一碗心靈雞湯，把我消極的這面隱形符及時(shí)挽救！有幸參加了上?？夏顽嫠_人才服務(wù)公司楊子老師的培訓(xùn)，一個(gè)熱情與激情集一身的講師，內(nèi)容切身到了我們工作中，甚至延及到了我們的生活中，內(nèi)容精彩，深刻體會(huì)，好像處處在說(shuō)我們，又處處給我們指引路徑，足以把很多職業(yè)中迷途的小羊羔拉回來(lái)，回到屬于他們追求的理想與舞臺(tái)，整天的課程，我沒(méi)有犯困，即使中午大家都沒(méi)有休息，都沒(méi)有打瞌睡也沒(méi)有分神，課程結(jié)束了還覺(jué)得聽(tīng)不夠，因?yàn)檎斓恼n程楊子老師都是用了引導(dǎo)式，互動(dòng)式的教學(xué)服務(wù)進(jìn)行，讓我們都進(jìn)入了輕松快樂(lè)的氣氛中。
我是一個(gè)很感性的人，容易沖動(dòng)，容易高興，容易哭泣，也很容易感動(dòng)，感恩，容易滿足。反之，當(dāng)思緒走到胡同的時(shí)候也會(huì)很難走出來(lái)，往往容易想極端或是充滿抱怨，來(lái)得快去得快，當(dāng)楊子老師在問(wèn)我們，我們對(duì)自身的狀況滿意嗎？同事們都在沉默片刻，我想沒(méi)有多少人會(huì)很滿意我們擁有的現(xiàn)在，我暗暗在心里在問(wèn)，我對(duì)我自身滿意嗎，跟很多同學(xué)相比，做公務(wù)員的，嫁進(jìn)豪門的，現(xiàn)在沒(méi)結(jié)婚的，嫁到鄉(xiāng)下天天相夫教子的，我屬于中間，不能說(shuō)滿意，也不能很滿意，每個(gè)人都希望我們有更高的收入，有更好的方向，更高的追求，更多人希望有車有房，但是這一切都是自己給自己加注于身上的任務(wù)與目標(biāo)，人的欲望總是無(wú)窮的，其實(shí)滿意與不滿意關(guān)鍵在于你自己的定位與自我滿足，所有的滿意與不滿我們是否找到原因，找到原因又如何，最終還是看你怎么想，我們?cè)趺慈テ胶狻?BR> 回想自己，每次遇到困難，或是對(duì)現(xiàn)狀不滿意的時(shí)候，就希望對(duì)方能改變，或是環(huán)境能改變，這讓我想出老公跟我說(shuō)過(guò)的一句話，他說(shuō)，只要我不高興，他總會(huì)跟著不開心，因?yàn)樗醚芯课以谙胧裁?，我為什么不開心，他得想辦法讓我開心，其實(shí)他的開心，只要我一個(gè)轉(zhuǎn)身，我心情開朗了，他也會(huì)跟著晴天，他有時(shí)候特別怕我生氣，生氣的時(shí)候就會(huì)嫌棄，就會(huì)覺(jué)得他不好，然而今天悟到了，因?yàn)閻?ài)，只要我改變自己，他開心了，他媽媽也會(huì)開心，我們一家人都同樣開心。每個(gè)人在家里的份量都很重要！此刻滅了我往日的無(wú)理取鬧，常常打著女人在家里不用講理的旗號(hào)，此番回家拆旗！
其實(shí)人與人之中的其實(shí)只有很小的差異，但是這很小的差異卻往往造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的心態(tài)不同，巨大的差異就是成功與失敗。老師分享了在一個(gè)無(wú)人穿鞋的島上，兩個(gè)銷售員針對(duì)同一個(gè)銷售的環(huán)境，失敗者在抱怨領(lǐng)導(dǎo)給他的環(huán)境惡劣。同樣的環(huán)境，成功者找到商機(jī)成功了，還在感謝領(lǐng)導(dǎo)。人之間小小的差異，小小的心態(tài)，讓成功與失敗成了答案的選擇題。
心態(tài)，每個(gè)人都有不同的思想，不同的心態(tài)，但心態(tài)基本上分為兩大類，一類是，積極的，健康的，這種心態(tài)，會(huì)給我們帶來(lái)成功，健康，財(cái)富；一類是消極的心態(tài)，消極的心態(tài)造成失敗，帶走我們健康的心，甚至身體上的病態(tài)。我們想成功，必須保持一積極向上的心態(tài)，這樣，成功將會(huì)離我們更近。反之，你每天生活在抱怨，與對(duì)社會(huì)不滿，對(duì)家，對(duì)工作，對(duì)朋友，對(duì)一切都不滿意，感覺(jué)生活無(wú)意義，你將活得很痛苦。我們要多做正能量的人，更要跟積極心態(tài)，充滿激情的人在一起活動(dòng)，交朋友，正所謂近朱者赤近墨者黑，幸運(yùn)之神會(huì)時(shí)時(shí)眷戀我們。跟著老師的感覺(jué)我在呼喊自己的靈魂深處，改變吧，改變才能成為最變大的贏家，改變才能獲得輝煌的人生！
我們到底為誰(shuí)工作，終于提到工作了！我們放松的一天里再次提到工作，大家又沉默了，老師做了調(diào)查，很多同事說(shuō)為了生活，為了活著，為了家庭……我也在問(wèn)自己為了誰(shuí)工作，其實(shí)我為了誰(shuí)工作，還是分了期限而定了，剛畢業(yè)的時(shí)候?yàn)榱嘶ㄗ约焊冻鰟诹嵉腻X而工作，后來(lái)為了讓家人生活條件有點(diǎn)改善而工作，再后來(lái)為了結(jié)婚，生小孩，維持一種美好的家庭而工作，直到我生了小孩，在休產(chǎn)假期間，我得了產(chǎn)后憂郁癥，習(xí)慣了忙于工作充實(shí)生活，以生孩子這種正當(dāng)理由給自己放了幾個(gè)月的假，感覺(jué)自己什么也做不到，在家里我也算是一個(gè)生活白癡，那時(shí)候我頓悟，我為了什么而工作？為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，不浪費(fèi)美好的青春年華，不讓自己變成一個(gè)徹底的廢人，不為虛度年華而悔恨，不為碌碌無(wú)為而羞恥。人，最寶貴的是生命。生命對(duì)每個(gè)人只有一次。這僅有的一次生命應(yīng)當(dāng)怎樣度過(guò)呢？每當(dāng)回憶往事的時(shí)候，能夠（不為虛度年華而悔恨，不在臨死的時(shí)候，他能夠說(shuō)：“我的整個(gè)生命和全部精力，都已經(jīng)獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)--為人類解放而進(jìn)行的斗爭(zhēng)?！边@話忘記誰(shuí)說(shuō)的了，但是記得，一直在我心里。再后來(lái)我買了房子，房貸，學(xué)費(fèi)，等一列的費(fèi)用清單，我更不能不工作了，現(xiàn)在回想，歸結(jié)一句話，其實(shí)，這一切都是為了讓自己過(guò)得好一點(diǎn)，過(guò)得充實(shí)一點(diǎn)，過(guò)得有意義一點(diǎn)而工作，只要我還能健康的活著，就少不了工作，我們得為自己工作，記得一同事，培訓(xùn)完當(dāng)天就進(jìn)微信發(fā)了一條信息“哥現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，哥每天修的不是電腦，而是哥美好的未來(lái)”?？梢?jiàn)，我們工作不是幫老板的忙，更不是為老板而工作，你不做，老板同樣可以請(qǐng)別人，公司同樣也不會(huì)因?yàn)樯倭苏l(shuí)不不營(yíng)業(yè)了。企業(yè)之所以花錢雇傭我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們的價(jià)值！記得在學(xué)馬哲的時(shí)候就學(xué)過(guò)：‘勞動(dòng)本身就是商品，自己的工作也是一件商品’。工資的高低，不在于老板的心情好壞，更不是老板的不重視，公司更不可能像慈善機(jī)構(gòu)來(lái)照顧你，我們得問(wèn)問(wèn)我們的價(jià)值有多少，我們自己這件商品值多少錢。
對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自我人生的負(fù)責(zé)：在我們工作的單位里面，很多同事都不是選擇了自己喜歡的工作，更不是大學(xué)里面所學(xué)專業(yè)之長(zhǎng)，但是我們同樣要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，對(duì)自我人生負(fù)責(zé)，同樣也是為了尊重自己的選擇。有時(shí)候?yàn)榱俗龊霉ぷ?，并不是因?yàn)樽陨磉@件商品有多完美，價(jià)值有多高，這個(gè)是我們自身的做事原則，所以在這個(gè)位置上我們有應(yīng)盡的責(zé)任，因?yàn)樨?zé)任我們必須好好盡力?！澳憧梢哉f(shuō)我們能力不好，但你不能說(shuō)我們不盡力”，我們的人事老大常常這樣跟我說(shuō)這話。
負(fù)責(zé)就不要再找借口。
“工作沒(méi)有做好，是因?yàn)椤?BR> “任務(wù)沒(méi)有完成，是因?yàn)椤?BR> “我想把工作做好，可惜……”
“我想創(chuàng)業(yè)，可是……”
想做一件事只需要一個(gè)理由就夠了，不想做一件事情總是會(huì)有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)理由，從此刻開始，讓我們改變吧，就兩句話就句了。
“對(duì)不起，都是我的錯(cuò)！”
“這次沒(méi)做好，我一定會(huì)盡我的全力把這件事情繼續(xù)做好的！
放棄不停的辯解，努力的表現(xiàn)吧！我們既然要做就好好做，去追求卓越的工作品質(zhì)，用心的去做，將你的才華、注意力都集中在你所從事的工作中，把自己投入進(jìn)去，從一開始以一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒄J(rèn)真負(fù)責(zé)的、一絲不茍的態(tài)度去對(duì)待！
“善生福，靜生慧”
“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。
三、如何對(duì)待企業(yè)。
既然我們已經(jīng)形同一件商品，那么公司也將是我們每一期段的客戶，企業(yè)客戶，大客戶，金牌客戶。我們這件商品，除了本身的價(jià)值外，我們還得從自身上面挖掘我們的增值服務(wù)價(jià)值，除了本身的修煉，我們少不了服務(wù)的心態(tài)，服務(wù)好企業(yè)這個(gè)客戶，自然會(huì)盈利和發(fā)展。
人與人之間的交往除了誠(chéng)信還得有忠誠(chéng)，更何況是我們企業(yè)這個(gè)大客戶。忠誠(chéng)也是我們自始至終的責(zé)任。而不是叫人從一而終，對(duì)客戶的責(zé)任，變化的是環(huán)境，不變的是我們的忠誠(chéng)。
忠誠(chéng)六法：
1、真誠(chéng)的去支持企業(yè)。
2、真誠(chéng)的去理解和同情企業(yè)客戶。
3、真誠(chéng)的去向企業(yè)學(xué)習(xí)。
4、不吹毛求疵和抱怨。
5、誠(chéng)實(shí)可靠，決不輕易背叛。
6、企業(yè)的事情就是我的事。
只有忠于企業(yè)，忠于公司，忠于自己，忠于朋友，忠于家人，忠于愛(ài)人的人才會(huì)贏得信任！
培訓(xùn)進(jìn)行到此，已經(jīng)接近尾聲了，后面部份是關(guān)于禮儀，因?yàn)橹皡⒓舆^(guò)，自己也培訓(xùn)過(guò)其他單位，后面部份就不再一一分享，如果你是我的讀者，感謝你能讀完，希望也能給你帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)感悟.
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇七
《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》這期培訓(xùn)余世維先生先綜述了“職業(yè)化professional”的內(nèi)涵，后分別從技能、形象、態(tài)度、道德四個(gè)方面進(jìn)行分別闡述。職業(yè)化的工作形象講解的篇幅比較少，因?yàn)槎际谴蠹腋泄倌軌蛑庇^感受到的，例如衣著言談舉止等。所以這兩方面我就不作贅述。
綜述中，余世維先生強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)是早已被廣泛認(rèn)同的：就是一個(gè)字——“人”，我認(rèn)為包含兩層含義：一是要以人為本，讓產(chǎn)品和服務(wù)更加人性化；二是指供給商品和服務(wù)的人，往下延伸說(shuō)白了就是他多次提到的“每個(gè)人做事都要有個(gè)做事的樣貌”。確實(shí)在銷售構(gòu)成的因素中，人是最核心的部分。此刻來(lái)說(shuō)，各類商品，琳瑯滿目，消費(fèi)者選擇的余地十分大，商品本身對(duì)消費(fèi)者的吸引力很難再成為商家的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，純粹的商品特性也不盡然成為消費(fèi)者唯一的選擇依據(jù)。所以，此刻不僅僅是第三產(chǎn)業(yè)，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都由最初基本的供應(yīng)產(chǎn)品，上升至了供給相關(guān)服務(wù)（包括售前、售后及周邊服務(wù)）的高度，這就體現(xiàn)了第一層含義“以人為本”，既然有了這個(gè)需求，供給便應(yīng)運(yùn)而生，市場(chǎng)當(dāng)然需要商家能夠供給更優(yōu)化的人性化服務(wù)，我認(rèn)為這一部分，就是商品的附加值，是能夠迎合消費(fèi)者目前迫切需求的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所以，我認(rèn)為，有了這個(gè)意識(shí)，有了這種理念，配合職業(yè)化的技能、形象、態(tài)度、道德便能夠成為一個(gè)合格甚至出色的職業(yè)人。
通篇培訓(xùn)中，讓我感同身受，直接獲益的應(yīng)屬“工作技能”和“工作態(tài)度”這兩個(gè)章節(jié)。
余世維先生有這樣一句話：“當(dāng)客戶的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和需求超過(guò)我們的供給，就會(huì)放棄我們了”。這就在職業(yè)化的工作技能中對(duì)職業(yè)人提出了嚴(yán)格的要求：首先，對(duì)于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟；其次，對(duì)于所從事專業(yè)的知識(shí)要做到耳熟能詳；最終，對(duì)于主業(yè)周邊的相關(guān)情景，也要有個(gè)基本了解，至少能夠起到為客戶當(dāng)“窗口”的作用。相信有了過(guò)硬的技能，加上行之有效的方式，就能進(jìn)一步促成跟客戶的有效溝通。何謂行之有效的'方式？即顧問(wèn)式銷售。其中令我記憶深刻的扭轉(zhuǎn)觀念的關(guān)鍵字句是：我們是在幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶。也就是說(shuō)要了解客戶的真正需求、購(gòu)買的真正目的，在這個(gè)基礎(chǔ)上給客戶供給指導(dǎo)性提議，這才稱得上是銷售，而不是傳統(tǒng)意義上的賣東西。東西賣出去了，要想進(jìn)一步邁向成功，就要盡可能地把客戶培養(yǎng)成我們永遠(yuǎn)的客戶，這就要在售后服務(wù)上多下功夫，適當(dāng)?shù)夭扇∏‘?dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行回訪是必不可少的，當(dāng)然在這個(gè)培養(yǎng)的過(guò)程中，我們有可能暫時(shí)性地受些損失，但放長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這其實(shí)也是一種投資，能夠當(dāng)作是我們培養(yǎng)客戶品牌忠誠(chéng)度的成本之一。僅有做到這些，才稱得上是一次成功的銷售。
都說(shuō)，態(tài)度決定一切，我很認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。尤其余世維先生的：“認(rèn)真做事只能把事情作對(duì)，用心做事才能把事情做好！”讓我感觸頗深。其實(shí)這一點(diǎn)上，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)深有體會(huì)，這句口號(hào)盡管平實(shí)，但卻實(shí)現(xiàn)了這一觀點(diǎn)的完美概括。應(yīng)當(dāng)時(shí)刻謹(jǐn)記，在我們“應(yīng)當(dāng)”的基礎(chǔ)上，再多做那么一點(diǎn)點(diǎn)，就是這么一點(diǎn)點(diǎn)才能到達(dá)出其不意的效果，這便是“預(yù)期之外”的驚喜，有時(shí)候，這一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)值在客戶看來(lái)甚至高于之前付出許多的“應(yīng)當(dāng)”，這也可能將成為提高我們核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)小方面。這一點(diǎn)點(diǎn)就是用心才能想到和做到的，這才可謂“職業(yè)化的工作態(tài)度”。
此外，參考這個(gè)系列的課程培訓(xùn)，在與客戶有效溝通方面，我提煉出了以下幾點(diǎn)：
1、做不到的事，必須要在對(duì)方開口之前通知對(duì)方；
2、客戶的任何問(wèn)題只要到我那里，都必須得到妥善解決，自我職權(quán)本事之外的，以自我為媒介，收集相關(guān)有效信息整理后集中反饋給客戶；（這就是上文中“窗口”的概念。）。
3、具體溝通細(xì)節(jié)。
b、必須要先聽(tīng)后說(shuō)。以客戶說(shuō)法中的破綻為切入點(diǎn)，婉轉(zhuǎn)地展開進(jìn)行說(shuō)服；
c、任何問(wèn)題先內(nèi)部溝通一致，再進(jìn)行外部溝通，避免出現(xiàn)兩種不一樣的聲音，給客戶造成混亂、不專業(yè)的印象。
最終，很高興能有額外的收獲是得到了幾點(diǎn)切實(shí)可行的啟發(fā)創(chuàng)意的方法，在那里跟大家一同分享：常常讀書、多見(jiàn)識(shí)外面的世界、創(chuàng)新=模仿改良、經(jīng)常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇八
通過(guò)對(duì)《員工職業(yè)化的六堂必修課》的學(xué)習(xí)，使我對(duì)職業(yè)化有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，更加深了對(duì)職業(yè)化的理解。對(duì)我行的經(jīng)營(yíng)理念有了更深的了解與認(rèn)識(shí)，感覺(jué)對(duì)實(shí)際工作指導(dǎo)幫助很大。以下是我在這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得：
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態(tài)度、知識(shí)技能、道得品質(zhì)、言談舉止、禮儀形象等各個(gè)方面符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。行為養(yǎng)成習(xí)慣，實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。最終達(dá)到從內(nèi)到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的。
第一堂課職業(yè)化理想：
要求：
1、不要做“三等到人”：等下班、等薪水、等退休。
2、奮斗要有夢(mèng)想，工作要有理想。
3、高薪并不等于職業(yè)理想。
4、職業(yè)理想決定職業(yè)發(fā)展方向。
5、把職業(yè)當(dāng)事業(yè)。
6、擁有一份職業(yè)，一定要擁有一種榮譽(yù)感。
7、不斷成長(zhǎng)，就會(huì)成功。
第二堂課職業(yè)化的態(tài)度。
認(rèn)為：
1、積極的態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵。
2、崗位可以平凡，態(tài)度不能平庸。
3、態(tài)度是最有效的竟?fàn)幜Α?BR> 4、把工作當(dāng)作一種愛(ài)好去完成。
5、三心二意會(huì)失去崗位，全心全意會(huì)得到職位。
6、用積極的態(tài)度開始和結(jié)束每一天。
7、職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。
應(yīng)該：
1、不要抱怨自己懷才不遇，懷才不遇多半是自己造成的。
2、要成為人才，不要成為人力。
3、工作要?jiǎng)?chuàng)新，技能要提高。
4、想做事，會(huì)做事，敢做事，做成事，做好事。
5、不僅要有能力，還要有能耐。
6、要努力工作更要聰明工作。
7、把工作做得無(wú)可挑剔。
自律：
1、身在職場(chǎng)要有好人品。
2、有功莫自大，有才莫自傲。
3、用高度責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待工作。
4、紀(jì)律是最高的行為準(zhǔn)則。
5、做事要講良心，做人要有愛(ài)心。
6、誠(chéng)信是無(wú)價(jià)之寶。
7、誠(chéng)意打動(dòng)別人，真心成全自己。
效率：
1、溝通不到位，工作就不到位。
2、溝通是合作的基礎(chǔ)。
3、溝通一順暢，事事變順暢。
4、與上司有效溝通。
5、與同事有效溝通。
6、與客戶有效溝通。
7、掌握有效溝通的.要訣。
必須：
1、要給別人留下好印象。
2、規(guī)范著裝能改變你的職場(chǎng)人生。
3、塑造職業(yè)形象的關(guān)鍵是得體合度。
4、必須要掌握的基本職場(chǎng)禮儀。
5、微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片。
6、你的形象代表著單位的形象。
7、職業(yè)形象決定職業(yè)命運(yùn)。
書中例舉了很多經(jīng)典的極具啟發(fā)意義的職場(chǎng)案例融說(shuō)理性與故事性于一體，我覺(jué)得說(shuō)的很全面，很贊同。大家在學(xué)習(xí)中經(jīng)常探討的一些問(wèn)題：
1、職業(yè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，職業(yè)化學(xué)習(xí)中大家提了一個(gè)問(wèn)題：企業(yè)是不是家？因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)不能引導(dǎo)員工把企業(yè)當(dāng)成是自己的家，而應(yīng)該告訴員工，這里是你發(fā)展的平臺(tái)，或者是你賴以謀生的機(jī)會(huì)，員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系，很現(xiàn)實(shí)的商業(yè)關(guān)系。當(dāng)然，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友，但個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系就應(yīng)該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關(guān)系。
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該認(rèn)清這種關(guān)系，企業(yè)應(yīng)該是個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)或者是賴以謀生的機(jī)會(huì)，用自己的努力、貢獻(xiàn)或者給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值換取企業(yè)對(duì)個(gè)人的回報(bào)，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒(méi)有這種意識(shí)，那么說(shuō)明還不夠職業(yè)。
2、忠誠(chéng)是一個(gè)企業(yè)，一個(gè)人的立足之本。無(wú)論是對(duì)國(guó)家，還是對(duì)客戶都要有忠誠(chéng)之心。只有忠誠(chéng)做事，做人，才能夠得到他人的信任。企業(yè)的每一個(gè)員工，真正做到忠于企業(yè)，忠于客戶，自覺(jué)地樹立起我為企業(yè)做點(diǎn)啥的良好風(fēng)尚，企業(yè)才能基業(yè)常青。以企業(yè)的榮譽(yù)為重，從小事做起，小事做細(xì)，大事做強(qiáng)。小事成就大事業(yè)，細(xì)節(jié)成就完美，每個(gè)員工都能做到兢兢業(yè)業(yè)，企業(yè)就會(huì)一年比一年強(qiáng)盛。
3、職業(yè)人對(duì)自己的認(rèn)知，我們?cè)跒檎l(shuí)工作？大部分人會(huì)認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個(gè)誤區(qū)。很多人了用這種觀點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)自己的工作，甚至來(lái)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時(shí)不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費(fèi)自己的職業(yè)壽命，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責(zé)任心也將大大降低，甚至麻木，當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有責(zé)任心的時(shí)候，也就是他失業(yè)的時(shí)候。
我們到底在為誰(shuí)工作？其實(shí)每個(gè)人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當(dāng)我們努力工作的時(shí)候，我們是在經(jīng)營(yíng)我們自己。自己經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)、能力的提升。人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)才是最大的財(cái)富。
4.我們是在打工嗎？
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工，誰(shuí)都會(huì)不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉(zhuǎn)這種意識(shí)，事實(shí)上如果你認(rèn)為自己是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營(yíng)自己。兩者一對(duì)比，自我經(jīng)營(yíng)的職業(yè)人和由別人經(jīng)營(yíng)的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機(jī)遇完全是不一樣的，孰優(yōu)孰劣一看便知。
5、職業(yè)化不僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，特別是處于基層的老員工，不斷強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長(zhǎng)期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒(méi)有快樂(lè)感，找不到前進(jìn)的方向，沒(méi)有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關(guān)系的危機(jī)中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺(jué)，最終變成職場(chǎng)“植物人”。我們是否也應(yīng)該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維。
以上是我這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責(zé)任意識(shí)等方面還要建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過(guò)對(duì)企業(yè)制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀(jì)律的考評(píng)，來(lái)建立起適合我行企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)中，在職業(yè)技能上不斷提高，以增強(qiáng)自信心，提高工作效率。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇九
通過(guò)這次“職業(yè)化塑造”培訓(xùn)，使我感覺(jué)到自身很多不足之處，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了員工職業(yè)化的意義及重要性，下面就我心得總結(jié)如下：
1、分不清職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別，一直認(rèn)為職業(yè)就是職業(yè)化。
2、自身要求不嚴(yán)，在自身形象上對(duì)自己沒(méi)有時(shí)刻要求，不能做到時(shí)刻保持有良好的形象。
3、不能認(rèn)清自己，不清楚自己想要的是什么，對(duì)自己的職業(yè)沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)。
4、人際交往能力弱，不了解人際交往的實(shí)際重要性，從心里沒(méi)有很好的重視。
就我自己感覺(jué)“職業(yè)化塑造”其意義有兩個(gè)。一個(gè)是成就員工職業(yè)生涯的完美;一個(gè)是通過(guò)員工職業(yè)化成就企業(yè)整體效益的提高。
員工有了完美的自身職業(yè)化塑造，能夠準(zhǔn)確的定位自己的能力、自己想要的是什么，自己的職業(yè)規(guī)劃應(yīng)該怎么規(guī)劃，這樣在自己的職業(yè)道路上才能步步前進(jìn)。
一個(gè)企業(yè)，如果他的員工都能夠?qū)崿F(xiàn)職業(yè)化塑造，那么他的動(dòng)力就想新鮮的血液生機(jī)勃勃，反之，將逐步走向懸崖。
職業(yè)化塑造的意義及其重大深遠(yuǎn)，我們只是在沿著前輩們的腳步向前走，用時(shí)摸索著、嘗試著去創(chuàng)造新的模式，不管如何，目標(biāo)是一樣的，就是讓員工在職業(yè)道路上走的更遠(yuǎn)，讓企業(yè)在發(fā)展中流芳傳承。
以上是我對(duì)“職業(yè)化塑造”培訓(xùn)的心得體會(huì)，有不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇十
我參加“團(tuán)隊(duì)凝聚力，突破自己”的拓展訓(xùn)練，在拓展訓(xùn)練結(jié)束之后，雖然身心疲憊，但還是在一天拓展中學(xué)到很多，體會(huì)很多，特總結(jié)如下：
拓展是近年頗流行的時(shí)尚休閑方式，在教練的介紹下，我才知道它的由來(lái)：拓展英文為outwarddevelopment，中文譯為“拓展”或“外展”，原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無(wú)反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)，去戰(zhàn)勝一個(gè)個(gè)困難!這種訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國(guó)。當(dāng)時(shí)大西洋商務(wù)船隊(duì)屢遭德國(guó)人襲擊，許多年輕海員葬身海底。人們從生還者身上發(fā)現(xiàn)，他們并不一定都是體能最好的人，但卻都是求生意志最頑強(qiáng)的人。于是漢思等人創(chuàng)辦了“阿伯德威海上學(xué)校”，訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，拓展訓(xùn)練的獨(dú)特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開來(lái)，訓(xùn)練對(duì)象由海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等群體。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等?，F(xiàn)在的“拓展訓(xùn)練”側(cè)重與后者。訓(xùn)練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環(huán)境，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。
1、對(duì)于信任背摔項(xiàng)目的感受：
用挑戰(zhàn)自己的勇氣，感受團(tuán)隊(duì)的力量，從對(duì)個(gè)人的信任到團(tuán)隊(duì)的信任，同時(shí)也感受個(gè)人來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員信任的責(zé)任。
2、對(duì)于驛站傳書項(xiàng)目的感受：
用好的技巧和方法，充分理解規(guī)則，調(diào)動(dòng)全隊(duì)的智慧力量，形成頭腦風(fēng)暴，找最簡(jiǎn)單有效的方法解決問(wèn)題。同時(shí)，在充分理解限制的情況下，理解信息溝通所必須的因素及相關(guān)環(huán)節(jié)：信息源、信息編碼、信息傳遞、信息反饋、信息解碼等。
3、對(duì)于七巧板項(xiàng)目的感受：
團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)者需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)的充分溝通，速度了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、目前所掌握的資源，找到正確的方法，并且進(jìn)行強(qiáng)有力的執(zhí)行;另：團(tuán)隊(duì)成員之間需要進(jìn)行資源協(xié)調(diào)與調(diào)配，配合其它成員共促發(fā)展，以求在有限的資源下完成目標(biāo)。
4、對(duì)于斷橋項(xiàng)目的感受：
在一個(gè)變化了的環(huán)境中，做一件在我們?cè)瓉?lái)環(huán)境并不覺(jué)的困難的事情其實(shí)是需要有很大勇氣的，這時(shí)候就需要團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)與自己的勇氣激發(fā)。
5、對(duì)于天使之手項(xiàng)目的感受：
兩個(gè)人的配合，在12米的高空，腳踩鋼絲，同時(shí)跟你的搭檔還是一個(gè)女孩的時(shí)候，那你的責(zé)任就更多了，而且這種責(zé)任也是建立在勇氣和協(xié)作上的。
6、對(duì)于最后的畢業(yè)墻的感受：
團(tuán)結(jié)就是力量，在這個(gè)項(xiàng)目中，我們感受最深，同時(shí)，對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)是不可能的事情，但通過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成時(shí)，這就變成了一種享受，24個(gè)人，20分鐘，擋在我們面前4.5米高的墻，徒手的翻越眼前的障礙，如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)是不可能完成的。
1、明確的目標(biāo)。
首先在生活或工作當(dāng)中，如果你的目標(biāo)不明確，做什么都不會(huì)做的有聲有色。
2、出色的領(lǐng)導(dǎo)者。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)首，正所謂群無(wú)首必?cái)。疫@個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須有自己獨(dú)特的想法。
3、完美的執(zhí)行力。
如果領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)一個(gè)活，下面人的執(zhí)行力不夠的話，就算是再好的活，也會(huì)做雜的。
4、溝通，分享，信息共享。
正如一句名言，閱萬(wàn)卷書，不如閱人無(wú)數(shù)，這句話就是說(shuō)的多與別人溝通，分享，共享信息。
總之這次拓展訓(xùn)練給我以及我們團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的效果是可想而知的，在一天的拓展訓(xùn)練中通過(guò)體驗(yàn)式活動(dòng)，讓我明白了，認(rèn)清了在日常生活、工作的問(wèn)題，及解決方法。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇十一
經(jīng)過(guò)這次“職業(yè)化塑造”培訓(xùn)，使我感覺(jué)到自身很多不足之處，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了員工職業(yè)化的意義及重要性，下頭就我心得總結(jié)如下：
一、自身不足之處。
1、分不清職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別，一向認(rèn)為職業(yè)就是職業(yè)化。
2、自身要求不嚴(yán)，在自身形象上對(duì)自我沒(méi)有時(shí)刻要求，不能做到時(shí)刻堅(jiān)持有良好的形象。
3、不能認(rèn)清自我，不清楚自我想要的是什么，對(duì)自我的職業(yè)沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)。
4、人際交往本事弱，不了解人際交往的實(shí)際重要性，從心里沒(méi)有很好的重視。
二、自我感悟“職業(yè)化塑造”的意義。
就我自我感覺(jué)“職業(yè)化塑造”其意義有兩個(gè)。一個(gè)是成就員工職業(yè)生涯的完美;一個(gè)是經(jīng)過(guò)員工職業(yè)化成就企業(yè)整體效益的提高。
三、“職業(yè)化塑造”的重要性。
員工有了完美的自身職業(yè)化塑造，能夠準(zhǔn)確的定位自我的本事、自我想要的是什么，自我的職業(yè)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)怎樣規(guī)劃，這樣在自我的職業(yè)道路上才能步步前進(jìn)。
一個(gè)企業(yè)，如果他的員工都能夠?qū)崿F(xiàn)職業(yè)化塑造，那么他的動(dòng)力就想新鮮的血液生機(jī)勃勃，反之，將逐步走向懸崖。
職業(yè)化塑造的意義及其重大深遠(yuǎn)，我們只是在沿著前輩們的腳步向前走，用時(shí)摸索著、嘗試著去創(chuàng)造新的模式，不管如何，目標(biāo)是一樣的，就是讓員工在職業(yè)道路上走的更遠(yuǎn)，讓企業(yè)在發(fā)展中流芳傳承。
以上是我對(duì)“職業(yè)化塑造”培訓(xùn)的心得體會(huì)，有不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇十二
關(guān)于管理人員職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn)。之前對(duì)職業(yè)化已經(jīng)有必須的認(rèn)識(shí)和理解，系統(tǒng)的講述了關(guān)于職業(yè)化的理念，加深了對(duì)職業(yè)化的理解。以下是我在這次職業(yè)化培訓(xùn)。
良好的習(xí)慣是體會(huì)中新提出來(lái)的觀點(diǎn)，很有道理，行為養(yǎng)成習(xí)慣，實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。
看過(guò)一篇體會(huì)的文章，文章認(rèn)為職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在適宜的時(shí)間、適宜的地點(diǎn)，用適宜的方式，做適宜的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上貼合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化具體包括:。
職業(yè)化素養(yǎng)(含職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài));。
職業(yè)化行為規(guī)范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語(yǔ)言、職業(yè)化動(dòng)作);。
職業(yè)化技能(職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)通用管理本事)。
我覺(jué)得說(shuō)的很全面，很贊同。
職業(yè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，體會(huì)中提了一個(gè)問(wèn)題:企業(yè)是不是家所以，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)不能引導(dǎo)員工把企業(yè)當(dāng)成是自我的家，而應(yīng)當(dāng)告訴員工，那里是你發(fā)展的平臺(tái)，或者是你賴以謀生的機(jī)會(huì)，員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系，很現(xiàn)實(shí)的商業(yè)關(guān)系。當(dāng)然，在企業(yè)里能夠有很多自我的朋友，但個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系就應(yīng)當(dāng)是這樣一種彼此能夠選擇的商業(yè)關(guān)系。
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，更應(yīng)當(dāng)認(rèn)清這種關(guān)系，企業(yè)應(yīng)當(dāng)是個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)或者是賴以謀生的機(jī)會(huì)，用自我的努力、貢獻(xiàn)或者給公司帶來(lái)的價(jià)值換取個(gè)人的提升和公司對(duì)個(gè)人的回報(bào)，一分耕耘一分收獲，在家里能夠隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒(méi)有這種意識(shí)，那么說(shuō)明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對(duì)自我的認(rèn)知，我們?cè)跒檎l(shuí)工作大部分人會(huì)認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個(gè)誤區(qū)。很多人了用這種觀點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)自我的工作，甚至來(lái)規(guī)劃自我的職業(yè)生涯，所以工作時(shí)不進(jìn)取努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費(fèi)自我的職業(yè)壽命和得到更大提升的機(jī)會(huì)，是一種十分短視的思想。久而久之，自我的職責(zé)心也將大大降低，甚至麻木，當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有職責(zé)心的時(shí)候，也就是他失業(yè)的時(shí)候。
我們到底在為誰(shuí)工作其實(shí)每個(gè)人都在為自我工作。自我才是自我的老板，當(dāng)我們努力工作、努力提升的時(shí)候，我們是在經(jīng)營(yíng)我們自我。在“魚”和“漁”面前，大部分人會(huì)盯著自我的.“魚”---工資，而看不到自我的“漁”---經(jīng)驗(yàn)、本事和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，但自我經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)、本事的提升才是最大的財(cái)富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長(zhǎng)條件。
2.我們是在打工嗎。
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工，誰(shuí)都會(huì)不盡自我最大的努力。所以，首先要扭轉(zhuǎn)這種意識(shí)，事實(shí)上如果你認(rèn)為自我是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營(yíng)自我。
兩者一比較，自我經(jīng)營(yíng)的職業(yè)人和由別人經(jīng)營(yíng)的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機(jī)遇完全是不一樣的，前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
體會(huì)中的一些思考。
一個(gè)互動(dòng)提問(wèn)，問(wèn)大家對(duì)職業(yè)化的概念理解，并問(wèn)能給自我打多少分，當(dāng)時(shí)我給自我打了80分，之后聽(tīng)完課后，自我可能離80分還有必須的距離，在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強(qiáng)。
另外讓我思索的一個(gè)問(wèn)題是，如何讓我們的員工也更加職業(yè)化，公司新員工在不斷的增加，異常是近期研發(fā)、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學(xué)校畢業(yè)，泰瑞捷是第一份工作，可能對(duì)職業(yè)化的理解相對(duì)不深刻。針對(duì)這些新員工在入職培訓(xùn)階段是否能夠增加職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn)。異常是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職責(zé)意識(shí)等方面幫忙他們建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并經(jīng)過(guò)對(duì)公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀(jì)律的考評(píng)，來(lái)幫忙員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，使每個(gè)員工構(gòu)成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)幫忙他們?cè)诼殬I(yè)技能上不斷提高，增強(qiáng)自信心，提高工作效率。
職業(yè)化不僅僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，異常是處于基層的老員工，不斷強(qiáng)化自我的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長(zhǎng)期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒(méi)有歡樂(lè)感，找不到前進(jìn)的方向，沒(méi)有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關(guān)系的危機(jī)中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺(jué)，最終變成職場(chǎng)“植物人”。我們是否也應(yīng)當(dāng)未雨綢繆，幫忙我們的老員工也同樣樹立起或者強(qiáng)化自我的職業(yè)化思維。以上是我這次體會(huì)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自我在職業(yè)化上的一些欠缺，個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇十三
在為期兩天的培訓(xùn)里，著名培訓(xùn)師徐劍系統(tǒng)闡述了什么是職業(yè)化、如何做到職業(yè)化，讓缺乏我受益匪淺，而最讓我受到觸動(dòng)的，是徐劍老師講的“心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”，無(wú)論生活還是工作，心態(tài)都是第一位的。
我理解的心態(tài)，就是一個(gè)人對(duì)于事物的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。對(duì)于同樣一件事情，不同的人會(huì)有不同的看法，進(jìn)而產(chǎn)生不同的態(tài)度，最終導(dǎo)致不同的結(jié)果。
生活中，心態(tài)積極的人，會(huì)把突如其來(lái)的變故當(dāng)作是對(duì)自己潛能的一次挑戰(zhàn)，他會(huì)信心百倍的去思考、去分析，尋求最佳的解決方案;而消極心態(tài)的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個(gè)人訴說(shuō)遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。
我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)見(jiàn)有人說(shuō)，“某某運(yùn)氣真好，干什么都一帆風(fēng)順。”其實(shí)，不是某某運(yùn)氣好，而是心態(tài)好。心態(tài)好的人，一切順利時(shí)不驕傲，因?yàn)橹肋@些是付出應(yīng)得的;遭遇打擊時(shí)不氣餒，因?yàn)槊靼追e極面對(duì)會(huì)有解決的途徑。
對(duì)于工作，徐劍老師告訴我們：一個(gè)人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成!如果你的內(nèi)心已失敗，成功就已經(jīng)遠(yuǎn)離你!談起心態(tài)，就會(huì)想到平時(shí)工作當(dāng)中處理顧客報(bào)怨時(shí)的一些感受，對(duì)待這些事件我們應(yīng)本著一個(gè)平常心站在顧客立場(chǎng)上幫助顧客，我想任何事情都會(huì)迎刃而解，如同徐老師講的“用心對(duì)人，用心做事”。我有仇人嗎?放下過(guò)去坦然的面對(duì)未來(lái)，把過(guò)去的記憶珍藏放到角落永遠(yuǎn)不要打開。
在我們服務(wù)性行業(yè)當(dāng)中，每天要接觸到行行色色的客戶，如果在客戶發(fā)生糾紛時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)、合理的給予解釋，雖然客戶不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時(shí)，我們應(yīng)很快的調(diào)整好自己的心態(tài)，去繼續(xù)工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣僅影響自己也會(huì)影響到整個(gè)公司。因此我們?cè)诖耸录幸獑?wèn)自己，是什么樣原因讓客戶生氣，自己哪里做的好或是不好，應(yīng)該怎么對(duì)待此事件。
“說(shuō)到不如做到?！币粋€(gè)人內(nèi)心美麗很容易，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事。在工作當(dāng)中，我們要傳達(dá)很多事件，如何能較好的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)同事，這就要我們以身作則，給你身邊的人做個(gè)榜樣。平時(shí)要學(xué)會(huì)先了解別人，然后以她們認(rèn)為最好的方式對(duì)待她們而不是我們以為的方式，這一點(diǎn)還意味著要善于花時(shí)間去了解，別人希望你怎樣對(duì)待她們，你就怎樣對(duì)待她們。
曾記得有這么一句“每個(gè)人來(lái)到世上，不能選擇生命的長(zhǎng)度，但可以選擇生命的寬度。”生命對(duì)人類是多么的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時(shí)間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務(wù)于社會(huì)。
在*月**號(hào)的培訓(xùn)當(dāng)中，徐老師給我們講了十三條職業(yè)心態(tài)，每一條都深深地印在我的腦海當(dāng)中，在以后的工作中我要根據(jù)實(shí)際情況，靈活的運(yùn)用。懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得感恩你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)周圍的一切都那樣美好，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標(biāo)。我相信成功的步伐會(huì)越走越近。
所以，讓我們都找準(zhǔn)自己的心態(tài)，重拾信心，以積極的態(tài)度，投入到工作中去，與公司共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展!
近期總司組織了員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，通過(guò)參加這兩天的培訓(xùn)，我感覺(jué)自己好像變了一個(gè)人似的。兩天的培訓(xùn)過(guò)程中我在不停地受到震撼，內(nèi)心的感動(dòng)縱有千言萬(wàn)語(yǔ)卻不知如何表達(dá)，不夸張的說(shuō)，我感覺(jué)這次培訓(xùn)將會(huì)改變我的人生觀和世界觀，將會(huì)端正我以后工作生活當(dāng)中對(duì)人處事的態(tài)度。下面就我感觸最深的幾點(diǎn)做個(gè)總結(jié)如下:
1、“我是一切的根源”。
這句話我將會(huì)銘記一輩子，雖然只是短短的幾個(gè)字，但是卻包含了為人處事的最基本道理。事情總是由人來(lái)做的，怎么做完全是由你自己決定的，在這個(gè)世界上，不要總想把屬于自己的事情要依賴別人來(lái)完成;也不要為自己所犯的各種錯(cuò)誤來(lái)找各種理由辯護(hù)，因?yàn)樽约菏亲鲆磺械母础?BR> 想想自己，真是慚愧!在以前的工作中遇到問(wèn)題的時(shí)候總是怨天尤人，總是覺(jué)得問(wèn)題怎么老是跟自己過(guò)不去，甚至覺(jué)得是自己的命不好?，F(xiàn)在想想，主要問(wèn)題在自己!為什么不提前做準(zhǔn)備，為什么不積極關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，為什么不能深入的思考問(wèn)題可能產(chǎn)生的原因!這一切一切的根源都是自己。
2、“結(jié)果思維”將會(huì)改變我的工作態(tài)度。
是的，人在任何事情的時(shí)候都想得到一個(gè)好的結(jié)果。公司對(duì)員工的要求也是一樣的，因?yàn)楣拘枰獑T工創(chuàng)造效益，員工需要公司提供的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。但是前期必須是結(jié)果是好的!在工作生活中，也可能你付出了很多，但是未必能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的結(jié)果，不了解你的人可能會(huì)對(duì)你產(chǎn)生誤解，你可能暫時(shí)會(huì)遇到人生的低谷，因?yàn)閯e人只能通過(guò)你做事情的結(jié)果來(lái)評(píng)判你!
也許這時(shí)候你可能感到自己的做的一切都是白做了，自己的努力沒(méi)有得到認(rèn)可，價(jià)值沒(méi)有得到體現(xiàn)。其實(shí)靜下心來(lái)想想，這個(gè)時(shí)候才是人生的岔路口，有的人可能繼續(xù)努力最終會(huì)得到一個(gè)好的結(jié)果，有的人會(huì)放棄，繼續(xù)重復(fù)以前的事情，最終無(wú)法作為。我想這種思維方式將會(huì)貫穿我的職場(chǎng)生涯，將會(huì)成為我前進(jìn)的動(dòng)力!
3、“百分百的意愿可以產(chǎn)生百分百的做事方法”也是我人生觀的一個(gè)改變。
如果人在問(wèn)題面前沒(méi)有一個(gè)主動(dòng)的解決問(wèn)題的意愿，那么他就不可能找到解決問(wèn)題的方法。當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候，只是通過(guò)紙上談兵的討論就覺(jué)得無(wú)法解決問(wèn)題，那么就可能錯(cuò)過(guò)了很多實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)。
也許很多事情只有在你親自動(dòng)手做的過(guò)程中，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題并不是你想想的那么難，也許一個(gè)很小的改動(dòng)問(wèn)題就可以迎刃而解!也許最后一次嘗試的領(lǐng)悟就會(huì)讓你感到無(wú)比的幸福，但是這種感覺(jué)也只有在你具有百分百的解決問(wèn)題的意愿后，才有可能找到。
寥寥的數(shù)言，說(shuō)不盡心中的感動(dòng)，道不完震撼的頓悟!我只能這種感動(dòng)融入到我的生活中去，我只能就這種頓悟帶到我的工作當(dāng)中!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我將學(xué)以致用，在回報(bào)公司的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!
職業(yè)化是有志于強(qiáng)大的企業(yè)走向成功的必由之路。職業(yè)化就是競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是人的職業(yè)素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng);職業(yè)化就是生產(chǎn)力，雇傭有職業(yè)素質(zhì)的人，公司的無(wú)效勞動(dòng)都會(huì)減少，效率都會(huì)提高;職業(yè)化就是執(zhí)行力，執(zhí)行是要結(jié)果的行動(dòng)，職業(yè)的態(tài)度和技能是執(zhí)行的保證。
反思過(guò)去，產(chǎn)能低、能耗高、故障多、運(yùn)行不受控是我們存在的表觀問(wèn)題，實(shí)際上我們的根本問(wèn)題在于不夠?qū)I(yè)，不夠商業(yè)，不夠敬業(yè)。
1、專業(yè)是一個(gè)人生存的本領(lǐng)。
沒(méi)有專業(yè)就失去了職業(yè)的基礎(chǔ)，就不可能有職業(yè)化;它決定一個(gè)人水平高低，決定一個(gè)人做事能力的大小，同時(shí)決定一個(gè)人人生成就的大小。這就要求我們不斷的學(xué)習(xí)了解與自己職業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)專業(yè)以外的廣泛性的知識(shí)，提高自己的操作技能，以及預(yù)防和解決問(wèn)題的能力。只有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，個(gè)人的價(jià)值才能被體現(xiàn)出來(lái)，因此個(gè)人要不斷提升自己，不斷滿足團(tuán)隊(duì)發(fā)展的需要。
2、我們要向商人一樣經(jīng)營(yíng)自己。
先付出后索取;簡(jiǎn)單地說(shuō)公司要的是我們盡職盡責(zé)的工作，而我們要的是價(jià)值體現(xiàn)，這期間講的是誠(chéng)信，人如果沒(méi)有誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)和守信用的品格就難以在商場(chǎng)立足，就等于自我淘汰;講的是節(jié)約，修舊利廢，節(jié)能降耗，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力。
3、敬業(yè)精神是對(duì)所選擇職業(yè)的高度認(rèn)同和熱愛(ài)。
而我們存在的問(wèn)題就是缺乏敬業(yè)精神，只講回報(bào)不講付出，斤斤計(jì)較，得過(guò)且過(guò)，效率低下;如何才能做到愛(ài)崗敬業(yè)?把工作看成自己的第二生命，像熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)自己的工作;要認(rèn)真對(duì)待每一件事情，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，說(shuō)做就做，堅(jiān)決執(zhí)行，成為自己工作領(lǐng)域的專家、不要讓借口成為習(xí)慣。
沒(méi)有不重要的工作，只有不敬業(yè)的員工!無(wú)論學(xué)歷高低，不論工作如何，只要走入社會(huì)，你都應(yīng)該以敬業(yè)的敬業(yè)精神來(lái)要求自己，用心做好自己的本職工作。惟有敬業(yè)，才能成為受歡迎的人，才有所成就，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇十四
8月24-27日，我有幸參加了**培訓(xùn)中心網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《客戶關(guān)系管理》、《投訴處理與補(bǔ)救》、《自己管理與自己激勵(lì)》等課程。時(shí)間雖短，但由于培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性好，針對(duì)性強(qiáng)，培訓(xùn)師授課形式生動(dòng)、說(shuō)話風(fēng)趣，引起思考、共鳴的地方還是很多，受到了啟示與教育。
客戶投訴是網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理經(jīng)常遇見(jiàn)而且很頭疼的事情，如何最大限度解決客戶的不滿、誤解、糾紛與矛盾，化干戈為玉帛？如何讓客戶更好地理解、諒解我們，甚至發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)，盡量把問(wèn)題解決在最初、萌芽狀態(tài)？如何進(jìn)行內(nèi)部分工協(xié)作巧妙解決客戶投訴，發(fā)生客戶投訴后處理的基本程序是哪些？這些問(wèn)題在《投訴處理與補(bǔ)救》課上，培訓(xùn)師通過(guò)精心提煉的實(shí)際案例給出了很好的答案，涉及匯款、理財(cái)、假幣、電子銀行等內(nèi)容。讓大家分組現(xiàn)場(chǎng)解答、點(diǎn)評(píng)，培訓(xùn)師或肯定、或補(bǔ)充、或糾正、或商討，在討論與指導(dǎo)中，使經(jīng)驗(yàn)、方法潛移默化輸導(dǎo)到我們的大腦。通過(guò)和自己做法的對(duì)比、檢驗(yàn)，使正確的得到堅(jiān)定，不足的得到完善，錯(cuò)誤的得到糾正。從而增強(qiáng)了信心，提升了我們處理投訴及服務(wù)補(bǔ)救的能力。
老子《道德經(jīng)》上說(shuō)："知人者智，自知者明，勝人者有力，自勝者強(qiáng)。"其要義關(guān)鍵在強(qiáng)。人無(wú)論在工作和生活上，只有不斷用智慧和力量，戰(zhàn)勝自己，完善自己，刷新自己，才能使自己變得更加成熟和堅(jiān)定，培養(yǎng)更好的人生價(jià)值觀。在《自己管理與自己激勵(lì)》課上，培訓(xùn)師課件上展現(xiàn)了這樣一個(gè)場(chǎng)景：足球教練蒙上了足球隊(duì)長(zhǎng)的眼睛，然后讓隊(duì)長(zhǎng)只用手腳支撐馱著一名隊(duì)員爬行，在教練用了幾十個(gè)"加油"、幾十個(gè)"堅(jiān)持"以及十幾個(gè)"你行"的激勵(lì)下，足球隊(duì)長(zhǎng)創(chuàng)造了難以想象的奇跡：比平時(shí)超60米，比平時(shí)隊(duì)員重十幾斤。人就是這樣神奇，在潛力、能量得到充分釋放，常常會(huì)創(chuàng)造出非常的業(yè)績(jī)。有研究表明：沒(méi)有受到激勵(lì)的人僅能發(fā)揮20%-30%的作用；受到激勵(lì)的人所發(fā)揮的作用是激勵(lì)前的3-4倍。究竟我們自己有多大潛力沒(méi)有挖掘出來(lái)，通過(guò)什么方式激發(fā)出來(lái)，這就要我們應(yīng)該正確評(píng)價(jià)看待自己。用智慧認(rèn)識(shí)自己，敢于面對(duì)困難挑戰(zhàn)，勇于接受更艱巨的任務(wù)，在工作中磨礪自己，了解自己，發(fā)展自己，做一個(gè)無(wú)愧人生的自己。作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，要經(jīng)常激勵(lì)自己和下屬，正確對(duì)待工作指標(biāo)，工作任務(wù)。用積極、拼搏、向上的精神引導(dǎo)和帶領(lǐng)大家，不斷創(chuàng)造新的更大成績(jī)。員工取得業(yè)績(jī)，干出成績(jī)，要看在眼里，記在心里，大聲說(shuō)出來(lái)，給予肯定、贊美、表?yè)P(yáng)。用激勵(lì)打造團(tuán)隊(duì)，用激勵(lì)創(chuàng)造卓越。
在"始終走在中國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行"的偉大愿景指引下，高節(jié)奏、快效率的工作，無(wú)疑給大家體力和心理帶來(lái)很大壓力?；鶎訂T工由于知識(shí)面窄，閱歷淺，自己看待壓力及解決壓力能力相對(duì)差。如何認(rèn)識(shí)壓力，管理壓力，減輕和緩解壓力，使員工保持心情愉悅工作著，健康快樂(lè)生活著？在《員工心里健康管理》課上，培訓(xùn)師給我們分享了許多案例，也和大家交流探討了釋放壓力的一些方法，還教會(huì)了大家緩解壓力的中醫(yī)點(diǎn)經(jīng)絡(luò)、點(diǎn)穴位技巧。案例中由于心理壓力導(dǎo)致的奇異怪病，給病人一家常常帶來(lái)毀滅性打擊。警示我們必須重視壓力問(wèn)題，管好內(nèi)心世界，消除內(nèi)心壓力。大家交流的做法和培訓(xùn)師講解的減壓方法，感覺(jué)很實(shí)用，很方便。這些令我對(duì)壓力進(jìn)行了認(rèn)真思考、梳理、看待。我想人的一生中總會(huì)有喜、怒、哀、樂(lè)、憂、思、悲、恐、驚等事情，學(xué)會(huì)不為七情所傷，不被名利所累。困境中不自暴自棄，怨天尤人；順境時(shí)不忘乎所以，得意忘形。始終保持一顆平常心，堅(jiān)定方向，勇往直前。壓力解決好了，也會(huì)變?yōu)閯?dòng)力。因此，工作中，我們不但自己要擁有一顆舒暢、樂(lè)觀的心態(tài)，也要關(guān)心、關(guān)愛(ài)員工心理健康，使員工能夠快樂(lè)生活，愉悅工作。
在緊張繁忙的工作中，能夠集中時(shí)間、精力，聆聽(tīng)培訓(xùn)師釋疑解惑，面對(duì)面與同事討論、交流，開闊了眼界，收獲了不少知識(shí)。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我一定要把所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，立足崗位，積極進(jìn)取，為建行的美好未來(lái)更多貢獻(xiàn)自己的智慧和汗水。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇十五
關(guān)于管理人員職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn)。之前對(duì)職業(yè)化已經(jīng)有必須的認(rèn)識(shí)和理解，系統(tǒng)的講述了關(guān)于職業(yè)化的理念，加深了對(duì)職業(yè)化的理解。以下是我在這次體會(huì)。
良好的習(xí)慣是體會(huì)中新提出來(lái)的觀點(diǎn)，很有道理，行為養(yǎng)成習(xí)慣，實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。
看過(guò)一篇體會(huì)的文章，文章認(rèn)為職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在適宜的時(shí)間、適宜的地點(diǎn)，用適宜的方式，做適宜的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上貼合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化具體包括：
職業(yè)化素養(yǎng)(含職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài))；
職業(yè)化行為規(guī)范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語(yǔ)言、職業(yè)化動(dòng)作)；
職業(yè)化技能(職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)通用管理本事)。
我覺(jué)得說(shuō)的很全面，很贊同。
職業(yè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，體會(huì)中提了一個(gè)問(wèn)題：企業(yè)是不是家？所以，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)不能引導(dǎo)員工把企業(yè)當(dāng)成是自我的家，而應(yīng)當(dāng)告訴員工，那里是你發(fā)展的平臺(tái)，或者是你賴以謀生的機(jī)會(huì)，員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系，很現(xiàn)實(shí)的商業(yè)關(guān)系。當(dāng)然，在企業(yè)里能夠有很多自我的朋友，但個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系就應(yīng)當(dāng)是這樣一種彼此能夠選擇的商業(yè)關(guān)系。
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，更應(yīng)當(dāng)認(rèn)清這種關(guān)系，企業(yè)應(yīng)當(dāng)是個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)或者是賴以謀生的機(jī)會(huì)，用自我的努力、貢獻(xiàn)或者給公司帶來(lái)的價(jià)值換取個(gè)人的提升和公司對(duì)個(gè)人的回報(bào)，一分耕耘一分收獲，在家里能夠隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒(méi)有這種意識(shí)，那么說(shuō)明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對(duì)自我的認(rèn)知，我們?cè)跒檎l(shuí)工作？大部分人會(huì)認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個(gè)誤區(qū)。很多人了用這種觀點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)自我的工作，甚至來(lái)規(guī)劃自我的職業(yè)生涯，所以工作時(shí)不進(jìn)取努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的'，豈不知這樣是在浪費(fèi)自我的職業(yè)壽命和得到更大提升的機(jī)會(huì)，是一種十分短視的思想。久而久之，自我的職責(zé)心也將大大降低，甚至麻木，當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有職責(zé)心的時(shí)候，也就是他失業(yè)的時(shí)候。
我們到底在為誰(shuí)工作？其實(shí)每個(gè)人都在為自我工作。自我才是自我的老板，當(dāng)我們努力工作、努力提升的時(shí)候，我們是在經(jīng)營(yíng)我們自我。在“魚”和“漁”面前，大部分人會(huì)盯著自我的“魚”---工資，而看不到自我的“漁”---經(jīng)驗(yàn)、本事和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，但自我經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)、本事的提升才是最大的財(cái)富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長(zhǎng)條件。
我們是在打工嗎？
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工，誰(shuí)都會(huì)不盡自我最大的努力。所以，首先要扭轉(zhuǎn)這種意識(shí)，事實(shí)上如果你認(rèn)為自我是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營(yíng)自我。
兩者一比較，自我經(jīng)營(yíng)的職業(yè)人和由別人經(jīng)營(yíng)的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機(jī)遇完全是不一樣的，前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
體會(huì)中的一些思考一個(gè)互動(dòng)提問(wèn)，問(wèn)大家對(duì)職業(yè)化的概念理解，并問(wèn)能給自我打多少分，當(dāng)時(shí)我給自我打了80分，之后聽(tīng)完課后總結(jié)，自我可能離80分還有必須的距離，在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強(qiáng)。
職業(yè)化不僅僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，異常是處于基層的老員工，不斷強(qiáng)化自我的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長(zhǎng)期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒(méi)有歡樂(lè)感，找不到前進(jìn)的方向，沒(méi)有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關(guān)系的危機(jī)中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺(jué)，最終變成職場(chǎng)“植物人”。我們是否也應(yīng)當(dāng)未雨綢繆，幫忙我們的老員工也同樣樹立起或者強(qiáng)化自我的職業(yè)化思維。以上是我這次體會(huì)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自我在職業(yè)化上的一些欠缺，個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。
另外讓我思索的一個(gè)問(wèn)題是，如何讓我們的員工也更加職業(yè)化，公司新員工在不斷的增加，異常是近期研發(fā)、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學(xué)校畢業(yè)，泰瑞捷是第一份工作，可能對(duì)職業(yè)化的理解相對(duì)不深刻。針對(duì)這些新員工在入職培訓(xùn)階段是否能夠增加職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn)。異常是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職責(zé)意識(shí)等方面幫忙他們建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并經(jīng)過(guò)對(duì)公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀(jì)律的考評(píng)，來(lái)幫忙員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，使每個(gè)員工構(gòu)成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)幫忙他們?cè)诼殬I(yè)技能上不斷提高，增強(qiáng)自信心，提高工作效率。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇十六
職業(yè)化是有志于強(qiáng)大的企業(yè)走向成功的必由之路。職業(yè)化就是競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是人的職業(yè)素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng);職業(yè)化就是生產(chǎn)力，雇傭有職業(yè)素質(zhì)的人，公司的無(wú)效勞動(dòng)都會(huì)減少，效率都會(huì)提高;職業(yè)化就是執(zhí)行力，執(zhí)行是要結(jié)果的行動(dòng)，職業(yè)的態(tài)度和技能是執(zhí)行的保證。
反思過(guò)去，產(chǎn)能低、能耗高、故障多、運(yùn)行不受控是我們存在的表觀問(wèn)題，實(shí)際上我們的根本問(wèn)題在于不夠?qū)I(yè)，不夠商業(yè)，不夠敬業(yè)。
1、專業(yè)是一個(gè)人生存的本領(lǐng)，沒(méi)有專業(yè)就失去了職業(yè)的基礎(chǔ)，就不可能有職業(yè)化;它決定一個(gè)人水平高低，決定一個(gè)人做事本事的大小，同時(shí)決定一個(gè)人人生成就的大小。這就要求我們不斷的學(xué)習(xí)了解與自我職業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)專業(yè)以外的廣泛性的知識(shí)，提高自我的操作技能，以及預(yù)防和解決問(wèn)題的本事。僅有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，個(gè)人的價(jià)值才能被體現(xiàn)出來(lái)，所以個(gè)人要不斷提升自我，不斷滿足團(tuán)隊(duì)發(fā)展的需要。
2、我們要向商人一樣經(jīng)營(yíng)自我，先付出后索取;簡(jiǎn)單地說(shuō)公司要的是我們盡職盡責(zé)的工作，而我們要的是價(jià)值體現(xiàn)，這期間講的是誠(chéng)信，人如果沒(méi)有誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)和守信用的品格就難以在商場(chǎng)立足，就等于自我淘汰;講的是節(jié)儉，修舊利廢，節(jié)能降耗，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力。
而我們存在的問(wèn)題就是缺乏敬業(yè)精神，只講回報(bào)不講付出，斤斤計(jì)較，得過(guò)且過(guò)，效率低下;如何才能做到愛(ài)崗敬業(yè)把工作看成自我的第二生命，像熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)自我的工作;要認(rèn)真對(duì)待每一件事情，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，說(shuō)做就做，堅(jiān)決執(zhí)行，成為自我工作領(lǐng)域的專家、不要讓借口成為習(xí)慣;沒(méi)有不重要的工作，僅有不敬業(yè)的員工!無(wú)論學(xué)歷高低，不論工作如何，只要走入社會(huì)，你都應(yīng)當(dāng)以敬業(yè)的敬業(yè)精神來(lái)要求自我，用心做好自我的本職工作。惟有敬業(yè)，才能成為受歡迎的人，才有所成就，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇十七
近期總司組織了員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，通過(guò)參加這兩天的培訓(xùn)，我感覺(jué)自己好像變了一個(gè)人似的。兩天的培訓(xùn)過(guò)程中我在不停地受到震撼，內(nèi)心的感動(dòng)縱有千言萬(wàn)語(yǔ)卻不知如何表達(dá)，不夸張的說(shuō)，我感覺(jué)這次培訓(xùn)將會(huì)改變我的人生觀和世界觀，將會(huì)端正我以后工作生活當(dāng)中對(duì)人處事的態(tài)度。下面就我感觸最深的幾點(diǎn)做個(gè)總結(jié)如下：
1、“我是一切的根源”，這句話我將會(huì)銘記一輩子，雖然只是短短的幾個(gè)字，但是卻包含了為人處事的最基本道理。事情總是由人來(lái)做的，怎么做完全是由你自己決定的，在這個(gè)世界上，不要總想把屬于自己的事情要依賴別人來(lái)完成；也不要為自己所犯的各種錯(cuò)誤來(lái)找各種理由辯護(hù)，因?yàn)樽约菏亲鲆磺械母?。想想自己，真是慚愧！在以前的.工作中遇到問(wèn)題的時(shí)候總是怨天尤人，總是覺(jué)得問(wèn)題怎么老是跟自己過(guò)不去，甚至覺(jué)得是自己的命不好。現(xiàn)在想想，主要問(wèn)題在自己！為什么不提前做準(zhǔn)備，為什么不積極關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，為什么不能深入的思考問(wèn)題可能產(chǎn)生的原因！這一切一切的根源都是自己。
2、“結(jié)果思維”將會(huì)改變我的工作態(tài)度。是的，人在任何事情的時(shí)候都想得到一個(gè)好的結(jié)果。公司對(duì)員工的要求也是一樣的，因?yàn)楣拘枰獑T工創(chuàng)造效益，員工需要公司提供的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。但是前期必須是結(jié)果是好的！在工作生活中，也可能你付出了很多，但是未必能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的結(jié)果，不了解你的人可能會(huì)對(duì)你產(chǎn)生誤解，你可能暫時(shí)會(huì)遇到人生的低谷，因?yàn)閯e人只能通過(guò)你做事情的結(jié)果來(lái)評(píng)判你！也許這時(shí)候你可能感到自己的做的一切都是白做了，自己的努力沒(méi)有得到認(rèn)可，價(jià)值沒(méi)有得到體現(xiàn)。其實(shí)靜下心來(lái)想想，這個(gè)時(shí)候才是人生的岔路口，有的人可能繼續(xù)努力最終會(huì)得到一個(gè)好的結(jié)果，有的人會(huì)放棄，繼續(xù)重復(fù)以前的事情，最終無(wú)法作為。我想這種思維方式將會(huì)貫穿我的職場(chǎng)生涯，將會(huì)成為我前進(jìn)的動(dòng)力！
3、“百分百的意愿可以產(chǎn)生百分百的做事方法”也是我人生觀的一個(gè)改變。如果人在問(wèn)題面前沒(méi)有一個(gè)主動(dòng)的解決問(wèn)題的意愿，那么他就不可能找到解決問(wèn)題的方法。當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候，只是通過(guò)紙上談兵的討論就覺(jué)得無(wú)法解決問(wèn)題，那么就可能錯(cuò)過(guò)了很多實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)。也許很多事情只有在你親自動(dòng)手做的過(guò)程中，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題并不是你想想的那么難，也許一個(gè)很小的改動(dòng)問(wèn)題就可以迎刃而解！也許最后一次嘗試的領(lǐng)悟就會(huì)讓你感到無(wú)比的幸福，但是這種感覺(jué)也只有在你具有百分百的解決問(wèn)題的意愿后，才有可能找到。
寥寥的數(shù)言，說(shuō)不盡心中的感動(dòng)，道不完震撼的頓悟！我只能這種感動(dòng)融入到我的生活中去，我只能就這種頓悟帶到我的工作當(dāng)中！感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我將學(xué)以致用，在回報(bào)公司的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！職業(yè)道德心得體會(huì)職業(yè)操守教育培訓(xùn)心得職業(yè)能力拓展訓(xùn)練培訓(xùn)心得體會(huì)職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)心得體會(huì)。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇一
職業(yè)化是有志于強(qiáng)大的企業(yè)走向成功的必由之路。職業(yè)化就是競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是人的職業(yè)素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。職業(yè)化就是生產(chǎn)力，雇傭有職業(yè)素質(zhì)的人，公司的無(wú)效勞動(dòng)都會(huì)減少，效率都會(huì)提高。職業(yè)化就是執(zhí)行力，執(zhí)行是要結(jié)果的行動(dòng)，職業(yè)的態(tài)度和技能是執(zhí)行的保證。
反思過(guò)去，產(chǎn)能低、能耗高、故障多、運(yùn)行不受控是我們存在的表觀問(wèn)題，實(shí)際上我們的根本問(wèn)題在于不夠?qū)I(yè)，不夠商業(yè)，不夠敬業(yè)。
沒(méi)有專業(yè)就失去了職業(yè)的基礎(chǔ)，就不可能有職業(yè)化。它決定一個(gè)人水平高低，決定一個(gè)人做事能力的大小，同時(shí)決定一個(gè)人人生成就的大小。這就要求我們不斷的學(xué)習(xí)了解與自己職業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)專業(yè)以外的廣泛性的知識(shí)，提高自己的操作技能，以及預(yù)防和解決問(wèn)題的能力。只有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，個(gè)人的價(jià)值才能被體現(xiàn)出來(lái)，因此個(gè)人要不斷提升自己，不斷滿足團(tuán)隊(duì)發(fā)展的需要。
先付出后索取。簡(jiǎn)單地說(shuō)公司要的是我們盡職盡責(zé)的工作，而我們要的是價(jià)值體現(xiàn)，這期間講的是誠(chéng)信，人如果沒(méi)有誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)和守信用的品格就難以在商場(chǎng)立足，就等于自我淘汰。講的是節(jié)約，修舊利廢，節(jié)能降耗，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力。
它是一種職業(yè)素質(zhì)，是全心全意、盡職盡責(zé)、堅(jiān)定信念和探索及奉獻(xiàn)精神。具有敬業(yè)精神的員工，是公司生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。
而我們存在的問(wèn)題就是缺乏敬業(yè)精神，只講回報(bào)不講付出，斤斤計(jì)較，得過(guò)且過(guò)，效率低下。如何才能做到愛(ài)崗敬業(yè)？把工作看成自己的第二生命，像熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)自己的工作。要認(rèn)真對(duì)待每一件事情，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，說(shuō)做就做，堅(jiān)決執(zhí)行，成為自己工作領(lǐng)域的專家、不要讓借口成為習(xí)慣。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇二
9月18日參加了余世維老師培訓(xùn)的打造高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，心得如下：
余世維分享了一個(gè)換水的機(jī)會(huì)教育。小胡去喝水，一般是打一杯水走開，但是這次她在飲水機(jī)旁喝水，后來(lái)小張也過(guò)來(lái)打水，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有水了，小胡喝的是最后一杯水，她不走的原因是她很幸運(yùn)想看誰(shuí)倒霉喝不到水。于是，余世維觀察到后，馬上要小胡去搬一桶水換上，并規(guī)定以后誰(shuí)喝到最后一杯水，誰(shuí)負(fù)責(zé)換一桶水。從這個(gè)簡(jiǎn)單的換水案例中，不難看出改善的機(jī)會(huì)無(wú)處不在，而且余世維制定的規(guī)定非常簡(jiǎn)單卻合理，保證了及時(shí)換水。在日常管理中，類似的案例不勝枚舉，大多管理者視而不見(jiàn)，或者臨時(shí)安排換水，沒(méi)有從根本上去改善形成制度化。在面對(duì)下屬發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，也不能隨時(shí)隨地的指正，幫助下屬改善與提升。更重要的是，從小的管理改善中培訓(xùn)下屬的思維意識(shí)，解決問(wèn)題的思維意識(shí)。
余世維舉例中國(guó)移動(dòng)"我能"的形象宣傳，在地下車庫(kù)沒(méi)有信號(hào)怎么辦？手機(jī)忘記帶放在家里怎么辦？中國(guó)移動(dòng)都能為我們解決問(wèn)題。這個(gè)案例體現(xiàn)一種服務(wù)意識(shí)，就是站在用戶的角度去幫助解決問(wèn)題。只要用戶有需求，只要用戶不方便，只要用戶不舒服，都是要用心去改善的，而且要主動(dòng)去改善，即使在餐廳大廳用1.5平米設(shè)一個(gè)洗手池這個(gè)的'細(xì)節(jié)都體現(xiàn)用心度。我又反思，我們的后勤服務(wù)非常之差，太多問(wèn)題、太多細(xì)節(jié)、太多不合理不去關(guān)注，不去解決，非要等到投訴采取行動(dòng)，而且非常不情愿，根源是沒(méi)有服務(wù)意識(shí)，沒(méi)有改善意識(shí)，沒(méi)有用心做事。如果我們都想把事情做好，完全可以站在員工的位置用心觀察，靜心思考，主動(dòng)去改善服務(wù)，讓員工滿意，就會(huì)有完全不同的結(jié)果。
在培訓(xùn)中，余世維老師也教了一些好的方法：
比如：每個(gè)干部每個(gè)月都要有一項(xiàng)流程改善建議，現(xiàn)在管理部要求每個(gè)科室每周一項(xiàng)改善提案，也算上管理同心。
比如：新知攝取量，企業(yè)信息部門有責(zé)任為企業(yè)、員工收集產(chǎn)業(yè)信息，然后進(jìn)行傳閱；我們現(xiàn)在有微信，也起到傳播分享信息的作用，但是還有很大的提升空間，不僅傳播生活知識(shí)，還有要傳遞產(chǎn)業(yè)、行業(yè)等動(dòng)態(tài)，以及對(duì)員工意識(shí)能力有意義的咨詢。
比如：要求每個(gè)員工進(jìn)行檢討，一個(gè)月改正一個(gè)缺點(diǎn)，三年就改正了36個(gè)缺點(diǎn)，那么這個(gè)人就接近優(yōu)秀了。
比如：日本人提倡模仿他人+優(yōu)化改良=創(chuàng)新的觀念非常值得我們借鑒的，每個(gè)人在起步階段必須去模仿，按固有的流程去做，在做到過(guò)程中去吸收精華，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行改良，然后就是創(chuàng)新了，所以說(shuō)有意義的改變都是創(chuàng)新，這與復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情創(chuàng)新做非常切合的。
總之，本次培訓(xùn)收獲很大，感謝與良師余世維老師一起學(xué)習(xí)分享，他是一本會(huì)讓人思想、會(huì)讓人動(dòng)腦子的"書"。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇三
有些時(shí)候，我們?cè)诠ぷ髦懈械矫γβ德担墒峭Ｏ聛?lái)卻不知道忙了些什么。這一些使得我們感到工作沒(méi)有方向，沒(méi)有成就感。我通過(guò)《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》課程的學(xué)習(xí)，使我對(duì)職業(yè)化工作形象、工作道德、工作態(tài)度、工作技能有了深刻的理解：
一、職業(yè)化的工作形象：看起來(lái)像個(gè)樣子
統(tǒng) 一：公司整體統(tǒng)一，例 我們的辦公設(shè)施、員工的著裝。
標(biāo)準(zhǔn)化：流程標(biāo)準(zhǔn)化，例 任何到公司的工作人員都可以按照標(biāo)準(zhǔn)流程上崗。
簡(jiǎn)單化：公司物品管理井然有序，管理簡(jiǎn)化(不要層級(jí)太多，造成無(wú)法有效溝通，流程簡(jiǎn)化便于管理)
例：信息部在開月例會(huì)時(shí)，大家都對(duì)職業(yè)化的工作形象提出了自己的要求，在公司沒(méi)有夏裝的情況下，大家盡量改變自己的著裝，顯得職業(yè)化些。信息部又是一個(gè)接待業(yè)務(wù)人員的窗口，要讓大家感到公平、公正，首先要讓自己看上去像個(gè)公平、公正的樣子，所以我們決定周一之周四盡量以職業(yè)裝為主。
二、職業(yè)化的工作態(tài)度： 李素麗說(shuō)：“認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，而用心做事才能把事情做好?！?BR> 在職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)中，工作態(tài)度是100%的重要，一個(gè)能力再?gòu)?qiáng)的人，如果沒(méi)有良好的工作態(tài)度，也一定無(wú)法將事情做好。用心做事是給予別人預(yù)期之外的驚喜。平時(shí)我們也有不用心的地方：例同樣的錯(cuò)誤犯好幾次，什么事都不主動(dòng)溝通、關(guān)心。我們要培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度，從以下幾點(diǎn)做：
1、處理問(wèn)題不要和稀泥 2、認(rèn)錯(cuò)要從領(lǐng)導(dǎo)開始 3、在公司搞互助文化，善于幫助他人。
4、從我做起，做公司對(duì)外宣傳的窗口。(我公司提倡的首問(wèn)負(fù)責(zé)制)
5、末尾淘汰制(處罰不好的部門、員工)
三、職業(yè)化的工作技能：像個(gè)做事的樣子
工作技能專業(yè)化：工作態(tài)度積極、具備專業(yè)能力、工作有計(jì)劃與總結(jié)、有效溝通、注重細(xì)節(jié)。
1、在任何情況下都能保持一種積極向上的心態(tài)，遇到困難時(shí)，把所有精力放在如何解決問(wèn)題上，而不是不停地抱怨不采取任何行動(dòng)，例我們遇到部門之間有推諉的現(xiàn)象時(shí)，勇于承擔(dān)。(承擔(dān)即為成長(zhǎng))
2、專業(yè)能力能使你在工作中脫穎而出，讓客戶感覺(jué)你們公司是個(gè)很專業(yè)的公司。這就是做事像個(gè)樣子。
3、工作有計(jì)劃與總結(jié)：例如我們公司現(xiàn)在每月的工作計(jì)劃和總結(jié)，計(jì)劃意味著目標(biāo)清晰，步驟明確。有計(jì)劃地工作表現(xiàn)為一個(gè)人在日常工作中總是能夠主動(dòng)地做好每個(gè)月、每周甚至是每天的工作計(jì)劃，并且在計(jì)劃中明確了什么是重點(diǎn)的工作，在階段性的工作完成后，能主動(dòng)地對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行回顧，看看我的結(jié)果與計(jì)劃相比較有什么差異，有什么收獲和心得體會(huì)。工作計(jì)劃, 尤其是書面的工作計(jì)劃代表了一個(gè)人的最基本的職業(yè)習(xí)慣, 是一個(gè)成功的人所必須具備的。
4、有效溝通：溝通的目的是讓別人了解我們的工作, 也讓我們了解別人的工作。只有溝通地好，我們才可能明白別人的期望值同時(shí)能夠讓別人明白我們的期望值。溝通要清晰且有有邏輯： 清晰而有邏輯的溝通能夠讓別人很容易理解, 而且會(huì)起到事半功倍的效果. 如果一個(gè)人在表達(dá)自己觀點(diǎn)的時(shí)候邏輯性不強(qiáng)， 跳躍性很強(qiáng), 那給人留下的印象就是這個(gè)人思維混亂, 這樣的話職業(yè)化印象就會(huì)大打折扣。
5、細(xì)節(jié)本身其實(shí)意味著一種規(guī)范。能夠注重細(xì)節(jié)的人代表著一個(gè)人具備良好的修養(yǎng)并且是很規(guī)范地開展工作。例如，前段時(shí)間公司檢查大家電子文件梳理的情況，如果打開你的電腦，里面各種文件都是每個(gè)目錄到處放，沒(méi)有一點(diǎn)的規(guī)范，文件名字也是隨便亂取，文件名叫"通知"的就有一百多的話, 那可以肯定這個(gè)人不是一個(gè)職業(yè)化的人, 因?yàn)樗墓ぷ骷?xì)節(jié)不夠注重, 也就表現(xiàn)出他的其他工作不會(huì)太規(guī)范。
關(guān)于管理人員職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn)。之前對(duì)職業(yè)化已經(jīng)有一定的認(rèn)識(shí)和理解，系統(tǒng)的講述了關(guān)于職業(yè)化的理念，加深了對(duì)職業(yè)化的理解。以下是我在這次職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì)。
良好的習(xí)慣是職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì)中新提出來(lái)的觀點(diǎn)，很有道理，行為養(yǎng)成習(xí)慣，實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。
看過(guò)一篇職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì)的文章，文章認(rèn)為職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的.方式，做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化具體包括:
職業(yè)化素養(yǎng)(含職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài));
職業(yè)化行為規(guī)范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語(yǔ)言、職業(yè)化動(dòng)作);
職業(yè)化技能(職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)通用管理能力)。
我覺(jué)得說(shuō)的很全面，很贊同。
職業(yè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì)中提了一個(gè)問(wèn)題:企業(yè)是不是家?因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)不能引導(dǎo)員工把企業(yè)當(dāng)成是自己的家，而應(yīng)該告訴員工，這里是你發(fā)展的平臺(tái)，或者是你賴以謀生的機(jī)會(huì)，員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系，很現(xiàn)實(shí)的商業(yè)關(guān)系。當(dāng)然，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友，但個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系就應(yīng)該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關(guān)系。
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該認(rèn)清這種關(guān)系，企業(yè)應(yīng)該是個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)或者是賴以謀生的機(jī)會(huì)，用自己的努力、貢獻(xiàn)或者給公司帶來(lái)的價(jià)值換取個(gè)人的提升和公司對(duì)個(gè)人的回報(bào)，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒(méi)有這種意識(shí)，那么說(shuō)明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對(duì)自己的認(rèn)知，我們?cè)跒檎l(shuí)工作?大部分人會(huì)認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個(gè)誤區(qū)。很多人了用這種觀點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)自己的工作，甚至來(lái)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時(shí)不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費(fèi)自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機(jī)會(huì)，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責(zé)任心也將大大降低，甚至麻木，當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有責(zé)任心的時(shí)候，也就是他失業(yè)的時(shí)候。
我們到底在為誰(shuí)工作?其實(shí)每個(gè)人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當(dāng)我們努力工作、努力提升的時(shí)候，我們是在經(jīng)營(yíng)我們自己。在“魚”和“漁”面前，大部分人會(huì)盯著自己的“魚”---工資，而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗(yàn)、能力和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，但自己經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)、能力的提升才是最大的財(cái)富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長(zhǎng)條件。
我們是在打工嗎?
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工，誰(shuí)都會(huì)不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉(zhuǎn)這種意識(shí)，事實(shí)上如果你認(rèn)為自己是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營(yíng)自己。
兩者一對(duì)比，自我經(jīng)營(yíng)的職業(yè)人和由別人經(jīng)營(yíng)的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機(jī)遇完全是不一樣的，前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì)中的一些思考一個(gè)互動(dòng)提問(wèn)，問(wèn)大家對(duì)職業(yè)化的概念理解，并問(wèn)能給自己打多少分，當(dāng)時(shí)我給自己打了80分，后來(lái)聽(tīng)完課后總結(jié)，自己可能離80分還有一定的距離，在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強(qiáng)。
職業(yè)化不僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，特別是處于基層的老員工，不斷強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長(zhǎng)期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒(méi)有快樂(lè)感，找不到前進(jìn)的方向，沒(méi)有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關(guān)系的危機(jī)中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺(jué)，最終變成職場(chǎng)“植物人”。
我們是否也應(yīng)該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維。以上是我這次職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。
另外讓我思索的一個(gè)問(wèn)題是，如何讓我們的員工也更加職業(yè)化，公司新員工在不斷的增加，特別是近期研發(fā)、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學(xué)校畢業(yè)，泰瑞捷是第一份工作，可能對(duì)職業(yè)化的理解相對(duì)不深刻。
針對(duì)這些新員工在入職培訓(xùn)階段是否可以增加職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn)。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責(zé)任意識(shí)等方面幫助他們建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。
并通過(guò)對(duì)公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀(jì)律的考評(píng)，來(lái)幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，使每個(gè)員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)幫助他們?cè)诼殬I(yè)技能上不斷提高，增強(qiáng)自信心，提高工作效率。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇四
在為期兩天的培訓(xùn)里，著名培訓(xùn)師徐劍系統(tǒng)闡述了什么是職業(yè)化、如何做到職業(yè)化，讓缺乏我受益匪淺，而最讓我受到觸動(dòng)的，是徐劍老師講的“心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”，無(wú)論生活還是工作，心態(tài)都是第一位的。
我理解的心態(tài)，就是一個(gè)人對(duì)于事物的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。對(duì)于同樣一件事情，不同的人會(huì)有不同的看法，進(jìn)而產(chǎn)生不同的態(tài)度，最終導(dǎo)致不同的結(jié)果。
生活中，心態(tài)積極的人，會(huì)把突如其來(lái)的變故當(dāng)作是對(duì)自己潛能的一次挑戰(zhàn)，他會(huì)信心百倍的去思考、去分析，尋求最佳的解決方案。而消極心態(tài)的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個(gè)人訴說(shuō)遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。
我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)見(jiàn)有人說(shuō)，“某某運(yùn)氣真好，干什么都一帆風(fēng)順。”其實(shí)，不是某某運(yùn)氣好，而是心態(tài)好。心態(tài)好的人，一切順利時(shí)不驕傲，因?yàn)橹肋@些是付出應(yīng)得的。遭遇打擊時(shí)不氣餒，因?yàn)槊靼追e極面對(duì)會(huì)有解決的途徑。
對(duì)于工作，徐劍老師告訴我們：一個(gè)人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成！如果你的內(nèi)心已失敗，成功就已經(jīng)遠(yuǎn)離你！談起心態(tài)，就會(huì)想到平時(shí)工作當(dāng)中處理顧客報(bào)怨時(shí)的一些感受，對(duì)待這些事件我們應(yīng)本著一個(gè)平常心站在顧客立場(chǎng)上幫助顧客，我想任何事情都會(huì)迎刃而解，如同徐老師講的“用心對(duì)人，用心做事”。我有仇人嗎？放下過(guò)去坦然的面對(duì)未來(lái)，把過(guò)去的記憶珍藏放到角落永遠(yuǎn)不要打開。
在我們服務(wù)性行業(yè)當(dāng)中，每天要接觸到行行色色的客戶，如果在客戶發(fā)生糾紛時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)、合理的給予解釋，雖然客戶不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時(shí)，我們應(yīng)很快的調(diào)整好自己的心態(tài)，去繼續(xù)工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣僅影響自己也會(huì)影響到整個(gè)公司。因此我們?cè)诖耸录幸獑?wèn)自己，是什么樣原因讓客戶生氣，自己哪里做的好或是不好，應(yīng)該怎么對(duì)待此事件。
“說(shuō)到不如做到?！币粋€(gè)人內(nèi)心美麗很容易，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事。在工作當(dāng)中，我們要傳達(dá)很多事件，如何能較好的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)同事，這就要我們以身作則，給你身邊的人做個(gè)榜樣。平時(shí)要學(xué)會(huì)先了解別人，然后以她們認(rèn)為最好的方式對(duì)待她們而不是我們以為的方式，這一點(diǎn)還意味著要善于花時(shí)間去了解，別人希望你怎樣對(duì)待她們，你就怎樣對(duì)待她們。
曾記得有這么一句“每個(gè)人來(lái)到世上，不能選擇生命的長(zhǎng)度，但可以選擇生命的寬度。”生命對(duì)人類是多么的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時(shí)間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務(wù)于社會(huì)。
在xx月xx號(hào)的培訓(xùn)當(dāng)中，徐老師給我們講了十三條職業(yè)心態(tài)，每一條都深深地印在我的腦海當(dāng)中，在以后的工作中我要根據(jù)實(shí)際情況，靈活的運(yùn)用。懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得感恩你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)周圍的一切都那樣美好，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標(biāo)。我相信成功的步伐會(huì)越走越近。
所以，讓我們都找準(zhǔn)自己的心態(tài)，重拾信心，以積極的態(tài)度，投入到工作中去，與公司共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展！
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇五
首先第一點(diǎn)，企業(yè)做不大做不強(qiáng)主要是因?yàn)槊總€(gè)人相互之間扯皮，推托責(zé)任，內(nèi)耗比較嚴(yán)重，所以公司內(nèi)部如果出現(xiàn)問(wèn)題，只能判定主要責(zé)任，不能判定主要責(zé)任次要責(zé)任，判定所有人都有責(zé)任，反過(guò)來(lái)就是說(shuō)所有人都沒(méi)有責(zé)任，這樣讓人有種僥幸心理，每個(gè)人都不當(dāng)回事。
第二點(diǎn)關(guān)于主動(dòng)性，每個(gè)人都有很多潛力沒(méi)開發(fā)出來(lái)，就是因?yàn)樗枷胩珣卸瑁辉付嗨伎疾辉溉プ?，上面不交代下面就永遠(yuǎn)看不到有問(wèn)題，能躲就躲，每個(gè)人都不愿意主動(dòng)承擔(dān)一份責(zé)任。
第三點(diǎn)關(guān)于執(zhí)行力，上面交代的事情如果不緊跟著，下面的人可能就會(huì)把這件事能拖多久就拖多久，執(zhí)行力差影響公司發(fā)展。
第四點(diǎn)是思維模式，做同一件事情，不同的人有不同的方式方法，得到的結(jié)果也截然不同。課堂上老師講的很多案例，在講到答案的時(shí)候覺(jué)得特別合情合理但是在一開始的時(shí)候沒(méi)有幾個(gè)人能說(shuō)到位。很多簡(jiǎn)單的問(wèn)題都被自己復(fù)雜化了。
第五點(diǎn)--心態(tài)，要有積極的，主動(dòng)的，舍得的，感恩的，快樂(lè)的心態(tài)。心態(tài)決定了人的行為，行為決定了習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定了命運(yùn)。
所以一個(gè)人的心態(tài)不好，就是能力很強(qiáng)也不會(huì)有很大的發(fā)展。
第六點(diǎn)就是職業(yè)道德?？赡芎退刭|(zhì)有關(guān)系，我覺(jué)得我們下面所有人做的都不合格。
最后一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)精神，在這方面雖然做的不是做好的，不過(guò)有的時(shí)候表現(xiàn)的還是挺讓人欣慰，以后如果能相互幫助，共同努力，一起學(xué)習(xí)等，那么不管是公司還是個(gè)人將會(huì)有很大的發(fā)展和進(jìn)步。
課程中講的都很理想化，假如每個(gè)人怎么怎么樣那么公司將會(huì)怎么怎么樣，但是每個(gè)人的素質(zhì)，能力以及思想環(huán)境等都不一樣，想讓每個(gè)人都同步，不是一件簡(jiǎn)單的事情，需要在成長(zhǎng)中慢慢摸索!
最后說(shuō)說(shuō)我自己，首先要改變的是思維模式，說(shuō)話要講究方式方法，考慮問(wèn)題一定要全面，不能總按照以前經(jīng)歷的事情去應(yīng)對(duì)即將面對(duì)的事情，想法太簡(jiǎn)單，忠誠(chéng)也是愚忠。再次就是執(zhí)行力，這點(diǎn)做的太差，說(shuō)是讓我管，什么事情還基本都得你跟在后面監(jiān)督，我有時(shí)候覺(jué)得很累，但是你更累。
十年如一日以前是夸獎(jiǎng)人，但是現(xiàn)在不同了，如果十年之后做的事情和十年之前沒(méi)有一點(diǎn)變化，那么這個(gè)人要么就是在混日子要么就是白癡，在一個(gè)崗位上做久了總會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有的人繞著問(wèn)題走，有的人把問(wèn)題解決掉再走，結(jié)果兩個(gè)人之間肯定會(huì)有大的變化，沒(méi)有人能夠說(shuō)我在這個(gè)崗位上已經(jīng)做到一個(gè)極致了，再也不會(huì)有人比我做的更好。
這次寫的還是比較亂，不管怎么樣，希望這次培訓(xùn)的人都能學(xué)以致用不能這邊聽(tīng)那邊扔，以后也需要以后大家在一起多鞏固。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇六
20xx年8月10日，很感謝公司在我們工作之余，在我心力疲憊，甚至是擠破瓶頸，也無(wú)法釋放心中那團(tuán)郁悶的時(shí)候，及時(shí)送上了一碗心靈雞湯，把我消極的這面隱形符及時(shí)挽救！有幸參加了上?？夏顽嫠_人才服務(wù)公司楊子老師的培訓(xùn)，一個(gè)熱情與激情集一身的講師，內(nèi)容切身到了我們工作中，甚至延及到了我們的生活中，內(nèi)容精彩，深刻體會(huì)，好像處處在說(shuō)我們，又處處給我們指引路徑，足以把很多職業(yè)中迷途的小羊羔拉回來(lái)，回到屬于他們追求的理想與舞臺(tái)，整天的課程，我沒(méi)有犯困，即使中午大家都沒(méi)有休息，都沒(méi)有打瞌睡也沒(méi)有分神，課程結(jié)束了還覺(jué)得聽(tīng)不夠，因?yàn)檎斓恼n程楊子老師都是用了引導(dǎo)式，互動(dòng)式的教學(xué)服務(wù)進(jìn)行，讓我們都進(jìn)入了輕松快樂(lè)的氣氛中。
我是一個(gè)很感性的人，容易沖動(dòng)，容易高興，容易哭泣，也很容易感動(dòng)，感恩，容易滿足。反之，當(dāng)思緒走到胡同的時(shí)候也會(huì)很難走出來(lái)，往往容易想極端或是充滿抱怨，來(lái)得快去得快，當(dāng)楊子老師在問(wèn)我們，我們對(duì)自身的狀況滿意嗎？同事們都在沉默片刻，我想沒(méi)有多少人會(huì)很滿意我們擁有的現(xiàn)在，我暗暗在心里在問(wèn)，我對(duì)我自身滿意嗎，跟很多同學(xué)相比，做公務(wù)員的，嫁進(jìn)豪門的，現(xiàn)在沒(méi)結(jié)婚的，嫁到鄉(xiāng)下天天相夫教子的，我屬于中間，不能說(shuō)滿意，也不能很滿意，每個(gè)人都希望我們有更高的收入，有更好的方向，更高的追求，更多人希望有車有房，但是這一切都是自己給自己加注于身上的任務(wù)與目標(biāo)，人的欲望總是無(wú)窮的，其實(shí)滿意與不滿意關(guān)鍵在于你自己的定位與自我滿足，所有的滿意與不滿我們是否找到原因，找到原因又如何，最終還是看你怎么想，我們?cè)趺慈テ胶狻?BR> 回想自己，每次遇到困難，或是對(duì)現(xiàn)狀不滿意的時(shí)候，就希望對(duì)方能改變，或是環(huán)境能改變，這讓我想出老公跟我說(shuō)過(guò)的一句話，他說(shuō)，只要我不高興，他總會(huì)跟著不開心，因?yàn)樗醚芯课以谙胧裁?，我為什么不開心，他得想辦法讓我開心，其實(shí)他的開心，只要我一個(gè)轉(zhuǎn)身，我心情開朗了，他也會(huì)跟著晴天，他有時(shí)候特別怕我生氣，生氣的時(shí)候就會(huì)嫌棄，就會(huì)覺(jué)得他不好，然而今天悟到了，因?yàn)閻?ài)，只要我改變自己，他開心了，他媽媽也會(huì)開心，我們一家人都同樣開心。每個(gè)人在家里的份量都很重要！此刻滅了我往日的無(wú)理取鬧，常常打著女人在家里不用講理的旗號(hào)，此番回家拆旗！
其實(shí)人與人之中的其實(shí)只有很小的差異，但是這很小的差異卻往往造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的心態(tài)不同，巨大的差異就是成功與失敗。老師分享了在一個(gè)無(wú)人穿鞋的島上，兩個(gè)銷售員針對(duì)同一個(gè)銷售的環(huán)境，失敗者在抱怨領(lǐng)導(dǎo)給他的環(huán)境惡劣。同樣的環(huán)境，成功者找到商機(jī)成功了，還在感謝領(lǐng)導(dǎo)。人之間小小的差異，小小的心態(tài)，讓成功與失敗成了答案的選擇題。
心態(tài)，每個(gè)人都有不同的思想，不同的心態(tài)，但心態(tài)基本上分為兩大類，一類是，積極的，健康的，這種心態(tài)，會(huì)給我們帶來(lái)成功，健康，財(cái)富；一類是消極的心態(tài)，消極的心態(tài)造成失敗，帶走我們健康的心，甚至身體上的病態(tài)。我們想成功，必須保持一積極向上的心態(tài)，這樣，成功將會(huì)離我們更近。反之，你每天生活在抱怨，與對(duì)社會(huì)不滿，對(duì)家，對(duì)工作，對(duì)朋友，對(duì)一切都不滿意，感覺(jué)生活無(wú)意義，你將活得很痛苦。我們要多做正能量的人，更要跟積極心態(tài)，充滿激情的人在一起活動(dòng)，交朋友，正所謂近朱者赤近墨者黑，幸運(yùn)之神會(huì)時(shí)時(shí)眷戀我們。跟著老師的感覺(jué)我在呼喊自己的靈魂深處，改變吧，改變才能成為最變大的贏家，改變才能獲得輝煌的人生！
我們到底為誰(shuí)工作，終于提到工作了！我們放松的一天里再次提到工作，大家又沉默了，老師做了調(diào)查，很多同事說(shuō)為了生活，為了活著，為了家庭……我也在問(wèn)自己為了誰(shuí)工作，其實(shí)我為了誰(shuí)工作，還是分了期限而定了，剛畢業(yè)的時(shí)候?yàn)榱嘶ㄗ约焊冻鰟诹嵉腻X而工作，后來(lái)為了讓家人生活條件有點(diǎn)改善而工作，再后來(lái)為了結(jié)婚，生小孩，維持一種美好的家庭而工作，直到我生了小孩，在休產(chǎn)假期間，我得了產(chǎn)后憂郁癥，習(xí)慣了忙于工作充實(shí)生活，以生孩子這種正當(dāng)理由給自己放了幾個(gè)月的假，感覺(jué)自己什么也做不到，在家里我也算是一個(gè)生活白癡，那時(shí)候我頓悟，我為了什么而工作？為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，不浪費(fèi)美好的青春年華，不讓自己變成一個(gè)徹底的廢人，不為虛度年華而悔恨，不為碌碌無(wú)為而羞恥。人，最寶貴的是生命。生命對(duì)每個(gè)人只有一次。這僅有的一次生命應(yīng)當(dāng)怎樣度過(guò)呢？每當(dāng)回憶往事的時(shí)候，能夠（不為虛度年華而悔恨，不在臨死的時(shí)候，他能夠說(shuō)：“我的整個(gè)生命和全部精力，都已經(jīng)獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)--為人類解放而進(jìn)行的斗爭(zhēng)?！边@話忘記誰(shuí)說(shuō)的了，但是記得，一直在我心里。再后來(lái)我買了房子，房貸，學(xué)費(fèi)，等一列的費(fèi)用清單，我更不能不工作了，現(xiàn)在回想，歸結(jié)一句話，其實(shí)，這一切都是為了讓自己過(guò)得好一點(diǎn)，過(guò)得充實(shí)一點(diǎn)，過(guò)得有意義一點(diǎn)而工作，只要我還能健康的活著，就少不了工作，我們得為自己工作，記得一同事，培訓(xùn)完當(dāng)天就進(jìn)微信發(fā)了一條信息“哥現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，哥每天修的不是電腦，而是哥美好的未來(lái)”?？梢?jiàn)，我們工作不是幫老板的忙，更不是為老板而工作，你不做，老板同樣可以請(qǐng)別人，公司同樣也不會(huì)因?yàn)樯倭苏l(shuí)不不營(yíng)業(yè)了。企業(yè)之所以花錢雇傭我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們的價(jià)值！記得在學(xué)馬哲的時(shí)候就學(xué)過(guò)：‘勞動(dòng)本身就是商品，自己的工作也是一件商品’。工資的高低，不在于老板的心情好壞，更不是老板的不重視，公司更不可能像慈善機(jī)構(gòu)來(lái)照顧你，我們得問(wèn)問(wèn)我們的價(jià)值有多少，我們自己這件商品值多少錢。
對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自我人生的負(fù)責(zé)：在我們工作的單位里面，很多同事都不是選擇了自己喜歡的工作，更不是大學(xué)里面所學(xué)專業(yè)之長(zhǎng)，但是我們同樣要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，對(duì)自我人生負(fù)責(zé)，同樣也是為了尊重自己的選擇。有時(shí)候?yàn)榱俗龊霉ぷ?，并不是因?yàn)樽陨磉@件商品有多完美，價(jià)值有多高，這個(gè)是我們自身的做事原則，所以在這個(gè)位置上我們有應(yīng)盡的責(zé)任，因?yàn)樨?zé)任我們必須好好盡力?！澳憧梢哉f(shuō)我們能力不好，但你不能說(shuō)我們不盡力”，我們的人事老大常常這樣跟我說(shuō)這話。
負(fù)責(zé)就不要再找借口。
“工作沒(méi)有做好，是因?yàn)椤?BR> “任務(wù)沒(méi)有完成，是因?yàn)椤?BR> “我想把工作做好，可惜……”
“我想創(chuàng)業(yè)，可是……”
想做一件事只需要一個(gè)理由就夠了，不想做一件事情總是會(huì)有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)理由，從此刻開始，讓我們改變吧，就兩句話就句了。
“對(duì)不起，都是我的錯(cuò)！”
“這次沒(méi)做好，我一定會(huì)盡我的全力把這件事情繼續(xù)做好的！
放棄不停的辯解，努力的表現(xiàn)吧！我們既然要做就好好做，去追求卓越的工作品質(zhì)，用心的去做，將你的才華、注意力都集中在你所從事的工作中，把自己投入進(jìn)去，從一開始以一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒄J(rèn)真負(fù)責(zé)的、一絲不茍的態(tài)度去對(duì)待！
“善生福，靜生慧”
“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。
三、如何對(duì)待企業(yè)。
既然我們已經(jīng)形同一件商品，那么公司也將是我們每一期段的客戶，企業(yè)客戶，大客戶，金牌客戶。我們這件商品，除了本身的價(jià)值外，我們還得從自身上面挖掘我們的增值服務(wù)價(jià)值，除了本身的修煉，我們少不了服務(wù)的心態(tài)，服務(wù)好企業(yè)這個(gè)客戶，自然會(huì)盈利和發(fā)展。
人與人之間的交往除了誠(chéng)信還得有忠誠(chéng)，更何況是我們企業(yè)這個(gè)大客戶。忠誠(chéng)也是我們自始至終的責(zé)任。而不是叫人從一而終，對(duì)客戶的責(zé)任，變化的是環(huán)境，不變的是我們的忠誠(chéng)。
忠誠(chéng)六法：
1、真誠(chéng)的去支持企業(yè)。
2、真誠(chéng)的去理解和同情企業(yè)客戶。
3、真誠(chéng)的去向企業(yè)學(xué)習(xí)。
4、不吹毛求疵和抱怨。
5、誠(chéng)實(shí)可靠，決不輕易背叛。
6、企業(yè)的事情就是我的事。
只有忠于企業(yè)，忠于公司，忠于自己，忠于朋友，忠于家人，忠于愛(ài)人的人才會(huì)贏得信任！
培訓(xùn)進(jìn)行到此，已經(jīng)接近尾聲了，后面部份是關(guān)于禮儀，因?yàn)橹皡⒓舆^(guò)，自己也培訓(xùn)過(guò)其他單位，后面部份就不再一一分享，如果你是我的讀者，感謝你能讀完，希望也能給你帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)感悟.
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇七
《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》這期培訓(xùn)余世維先生先綜述了“職業(yè)化professional”的內(nèi)涵，后分別從技能、形象、態(tài)度、道德四個(gè)方面進(jìn)行分別闡述。職業(yè)化的工作形象講解的篇幅比較少，因?yàn)槎际谴蠹腋泄倌軌蛑庇^感受到的，例如衣著言談舉止等。所以這兩方面我就不作贅述。
綜述中，余世維先生強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)是早已被廣泛認(rèn)同的：就是一個(gè)字——“人”，我認(rèn)為包含兩層含義：一是要以人為本，讓產(chǎn)品和服務(wù)更加人性化；二是指供給商品和服務(wù)的人，往下延伸說(shuō)白了就是他多次提到的“每個(gè)人做事都要有個(gè)做事的樣貌”。確實(shí)在銷售構(gòu)成的因素中，人是最核心的部分。此刻來(lái)說(shuō)，各類商品，琳瑯滿目，消費(fèi)者選擇的余地十分大，商品本身對(duì)消費(fèi)者的吸引力很難再成為商家的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，純粹的商品特性也不盡然成為消費(fèi)者唯一的選擇依據(jù)。所以，此刻不僅僅是第三產(chǎn)業(yè)，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都由最初基本的供應(yīng)產(chǎn)品，上升至了供給相關(guān)服務(wù)（包括售前、售后及周邊服務(wù)）的高度，這就體現(xiàn)了第一層含義“以人為本”，既然有了這個(gè)需求，供給便應(yīng)運(yùn)而生，市場(chǎng)當(dāng)然需要商家能夠供給更優(yōu)化的人性化服務(wù)，我認(rèn)為這一部分，就是商品的附加值，是能夠迎合消費(fèi)者目前迫切需求的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所以，我認(rèn)為，有了這個(gè)意識(shí)，有了這種理念，配合職業(yè)化的技能、形象、態(tài)度、道德便能夠成為一個(gè)合格甚至出色的職業(yè)人。
通篇培訓(xùn)中，讓我感同身受，直接獲益的應(yīng)屬“工作技能”和“工作態(tài)度”這兩個(gè)章節(jié)。
余世維先生有這樣一句話：“當(dāng)客戶的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和需求超過(guò)我們的供給，就會(huì)放棄我們了”。這就在職業(yè)化的工作技能中對(duì)職業(yè)人提出了嚴(yán)格的要求：首先，對(duì)于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟；其次，對(duì)于所從事專業(yè)的知識(shí)要做到耳熟能詳；最終，對(duì)于主業(yè)周邊的相關(guān)情景，也要有個(gè)基本了解，至少能夠起到為客戶當(dāng)“窗口”的作用。相信有了過(guò)硬的技能，加上行之有效的方式，就能進(jìn)一步促成跟客戶的有效溝通。何謂行之有效的'方式？即顧問(wèn)式銷售。其中令我記憶深刻的扭轉(zhuǎn)觀念的關(guān)鍵字句是：我們是在幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶。也就是說(shuō)要了解客戶的真正需求、購(gòu)買的真正目的，在這個(gè)基礎(chǔ)上給客戶供給指導(dǎo)性提議，這才稱得上是銷售，而不是傳統(tǒng)意義上的賣東西。東西賣出去了，要想進(jìn)一步邁向成功，就要盡可能地把客戶培養(yǎng)成我們永遠(yuǎn)的客戶，這就要在售后服務(wù)上多下功夫，適當(dāng)?shù)夭扇∏‘?dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行回訪是必不可少的，當(dāng)然在這個(gè)培養(yǎng)的過(guò)程中，我們有可能暫時(shí)性地受些損失，但放長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這其實(shí)也是一種投資，能夠當(dāng)作是我們培養(yǎng)客戶品牌忠誠(chéng)度的成本之一。僅有做到這些，才稱得上是一次成功的銷售。
都說(shuō)，態(tài)度決定一切，我很認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。尤其余世維先生的：“認(rèn)真做事只能把事情作對(duì)，用心做事才能把事情做好！”讓我感觸頗深。其實(shí)這一點(diǎn)上，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)深有體會(huì)，這句口號(hào)盡管平實(shí)，但卻實(shí)現(xiàn)了這一觀點(diǎn)的完美概括。應(yīng)當(dāng)時(shí)刻謹(jǐn)記，在我們“應(yīng)當(dāng)”的基礎(chǔ)上，再多做那么一點(diǎn)點(diǎn)，就是這么一點(diǎn)點(diǎn)才能到達(dá)出其不意的效果，這便是“預(yù)期之外”的驚喜，有時(shí)候，這一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)值在客戶看來(lái)甚至高于之前付出許多的“應(yīng)當(dāng)”，這也可能將成為提高我們核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)小方面。這一點(diǎn)點(diǎn)就是用心才能想到和做到的，這才可謂“職業(yè)化的工作態(tài)度”。
此外，參考這個(gè)系列的課程培訓(xùn)，在與客戶有效溝通方面，我提煉出了以下幾點(diǎn)：
1、做不到的事，必須要在對(duì)方開口之前通知對(duì)方；
2、客戶的任何問(wèn)題只要到我那里，都必須得到妥善解決，自我職權(quán)本事之外的，以自我為媒介，收集相關(guān)有效信息整理后集中反饋給客戶；（這就是上文中“窗口”的概念。）。
3、具體溝通細(xì)節(jié)。
b、必須要先聽(tīng)后說(shuō)。以客戶說(shuō)法中的破綻為切入點(diǎn)，婉轉(zhuǎn)地展開進(jìn)行說(shuō)服；
c、任何問(wèn)題先內(nèi)部溝通一致，再進(jìn)行外部溝通，避免出現(xiàn)兩種不一樣的聲音，給客戶造成混亂、不專業(yè)的印象。
最終，很高興能有額外的收獲是得到了幾點(diǎn)切實(shí)可行的啟發(fā)創(chuàng)意的方法，在那里跟大家一同分享：常常讀書、多見(jiàn)識(shí)外面的世界、創(chuàng)新=模仿改良、經(jīng)常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇八
通過(guò)對(duì)《員工職業(yè)化的六堂必修課》的學(xué)習(xí)，使我對(duì)職業(yè)化有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，更加深了對(duì)職業(yè)化的理解。對(duì)我行的經(jīng)營(yíng)理念有了更深的了解與認(rèn)識(shí)，感覺(jué)對(duì)實(shí)際工作指導(dǎo)幫助很大。以下是我在這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得：
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態(tài)度、知識(shí)技能、道得品質(zhì)、言談舉止、禮儀形象等各個(gè)方面符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。行為養(yǎng)成習(xí)慣，實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。最終達(dá)到從內(nèi)到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的。
第一堂課職業(yè)化理想：
要求：
1、不要做“三等到人”：等下班、等薪水、等退休。
2、奮斗要有夢(mèng)想，工作要有理想。
3、高薪并不等于職業(yè)理想。
4、職業(yè)理想決定職業(yè)發(fā)展方向。
5、把職業(yè)當(dāng)事業(yè)。
6、擁有一份職業(yè)，一定要擁有一種榮譽(yù)感。
7、不斷成長(zhǎng)，就會(huì)成功。
第二堂課職業(yè)化的態(tài)度。
認(rèn)為：
1、積極的態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵。
2、崗位可以平凡，態(tài)度不能平庸。
3、態(tài)度是最有效的竟?fàn)幜Α?BR> 4、把工作當(dāng)作一種愛(ài)好去完成。
5、三心二意會(huì)失去崗位，全心全意會(huì)得到職位。
6、用積極的態(tài)度開始和結(jié)束每一天。
7、職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。
應(yīng)該：
1、不要抱怨自己懷才不遇，懷才不遇多半是自己造成的。
2、要成為人才，不要成為人力。
3、工作要?jiǎng)?chuàng)新，技能要提高。
4、想做事，會(huì)做事，敢做事，做成事，做好事。
5、不僅要有能力，還要有能耐。
6、要努力工作更要聰明工作。
7、把工作做得無(wú)可挑剔。
自律：
1、身在職場(chǎng)要有好人品。
2、有功莫自大，有才莫自傲。
3、用高度責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待工作。
4、紀(jì)律是最高的行為準(zhǔn)則。
5、做事要講良心，做人要有愛(ài)心。
6、誠(chéng)信是無(wú)價(jià)之寶。
7、誠(chéng)意打動(dòng)別人，真心成全自己。
效率：
1、溝通不到位，工作就不到位。
2、溝通是合作的基礎(chǔ)。
3、溝通一順暢，事事變順暢。
4、與上司有效溝通。
5、與同事有效溝通。
6、與客戶有效溝通。
7、掌握有效溝通的.要訣。
必須：
1、要給別人留下好印象。
2、規(guī)范著裝能改變你的職場(chǎng)人生。
3、塑造職業(yè)形象的關(guān)鍵是得體合度。
4、必須要掌握的基本職場(chǎng)禮儀。
5、微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片。
6、你的形象代表著單位的形象。
7、職業(yè)形象決定職業(yè)命運(yùn)。
書中例舉了很多經(jīng)典的極具啟發(fā)意義的職場(chǎng)案例融說(shuō)理性與故事性于一體，我覺(jué)得說(shuō)的很全面，很贊同。大家在學(xué)習(xí)中經(jīng)常探討的一些問(wèn)題：
1、職業(yè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，職業(yè)化學(xué)習(xí)中大家提了一個(gè)問(wèn)題：企業(yè)是不是家？因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)不能引導(dǎo)員工把企業(yè)當(dāng)成是自己的家，而應(yīng)該告訴員工，這里是你發(fā)展的平臺(tái)，或者是你賴以謀生的機(jī)會(huì)，員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系，很現(xiàn)實(shí)的商業(yè)關(guān)系。當(dāng)然，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友，但個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系就應(yīng)該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關(guān)系。
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該認(rèn)清這種關(guān)系，企業(yè)應(yīng)該是個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)或者是賴以謀生的機(jī)會(huì)，用自己的努力、貢獻(xiàn)或者給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值換取企業(yè)對(duì)個(gè)人的回報(bào)，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒(méi)有這種意識(shí)，那么說(shuō)明還不夠職業(yè)。
2、忠誠(chéng)是一個(gè)企業(yè)，一個(gè)人的立足之本。無(wú)論是對(duì)國(guó)家，還是對(duì)客戶都要有忠誠(chéng)之心。只有忠誠(chéng)做事，做人，才能夠得到他人的信任。企業(yè)的每一個(gè)員工，真正做到忠于企業(yè)，忠于客戶，自覺(jué)地樹立起我為企業(yè)做點(diǎn)啥的良好風(fēng)尚，企業(yè)才能基業(yè)常青。以企業(yè)的榮譽(yù)為重，從小事做起，小事做細(xì)，大事做強(qiáng)。小事成就大事業(yè)，細(xì)節(jié)成就完美，每個(gè)員工都能做到兢兢業(yè)業(yè)，企業(yè)就會(huì)一年比一年強(qiáng)盛。
3、職業(yè)人對(duì)自己的認(rèn)知，我們?cè)跒檎l(shuí)工作？大部分人會(huì)認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個(gè)誤區(qū)。很多人了用這種觀點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)自己的工作，甚至來(lái)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時(shí)不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費(fèi)自己的職業(yè)壽命，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責(zé)任心也將大大降低，甚至麻木，當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有責(zé)任心的時(shí)候，也就是他失業(yè)的時(shí)候。
我們到底在為誰(shuí)工作？其實(shí)每個(gè)人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當(dāng)我們努力工作的時(shí)候，我們是在經(jīng)營(yíng)我們自己。自己經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)、能力的提升。人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)才是最大的財(cái)富。
4.我們是在打工嗎？
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工，誰(shuí)都會(huì)不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉(zhuǎn)這種意識(shí)，事實(shí)上如果你認(rèn)為自己是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營(yíng)自己。兩者一對(duì)比，自我經(jīng)營(yíng)的職業(yè)人和由別人經(jīng)營(yíng)的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機(jī)遇完全是不一樣的，孰優(yōu)孰劣一看便知。
5、職業(yè)化不僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，特別是處于基層的老員工，不斷強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長(zhǎng)期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒(méi)有快樂(lè)感，找不到前進(jìn)的方向，沒(méi)有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關(guān)系的危機(jī)中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺(jué)，最終變成職場(chǎng)“植物人”。我們是否也應(yīng)該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維。
以上是我這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責(zé)任意識(shí)等方面還要建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過(guò)對(duì)企業(yè)制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀(jì)律的考評(píng)，來(lái)建立起適合我行企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)中，在職業(yè)技能上不斷提高，以增強(qiáng)自信心，提高工作效率。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇九
通過(guò)這次“職業(yè)化塑造”培訓(xùn)，使我感覺(jué)到自身很多不足之處，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了員工職業(yè)化的意義及重要性，下面就我心得總結(jié)如下：
1、分不清職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別，一直認(rèn)為職業(yè)就是職業(yè)化。
2、自身要求不嚴(yán)，在自身形象上對(duì)自己沒(méi)有時(shí)刻要求，不能做到時(shí)刻保持有良好的形象。
3、不能認(rèn)清自己，不清楚自己想要的是什么，對(duì)自己的職業(yè)沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)。
4、人際交往能力弱，不了解人際交往的實(shí)際重要性，從心里沒(méi)有很好的重視。
就我自己感覺(jué)“職業(yè)化塑造”其意義有兩個(gè)。一個(gè)是成就員工職業(yè)生涯的完美;一個(gè)是通過(guò)員工職業(yè)化成就企業(yè)整體效益的提高。
員工有了完美的自身職業(yè)化塑造，能夠準(zhǔn)確的定位自己的能力、自己想要的是什么，自己的職業(yè)規(guī)劃應(yīng)該怎么規(guī)劃，這樣在自己的職業(yè)道路上才能步步前進(jìn)。
一個(gè)企業(yè)，如果他的員工都能夠?qū)崿F(xiàn)職業(yè)化塑造，那么他的動(dòng)力就想新鮮的血液生機(jī)勃勃，反之，將逐步走向懸崖。
職業(yè)化塑造的意義及其重大深遠(yuǎn)，我們只是在沿著前輩們的腳步向前走，用時(shí)摸索著、嘗試著去創(chuàng)造新的模式，不管如何，目標(biāo)是一樣的，就是讓員工在職業(yè)道路上走的更遠(yuǎn)，讓企業(yè)在發(fā)展中流芳傳承。
以上是我對(duì)“職業(yè)化塑造”培訓(xùn)的心得體會(huì)，有不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇十
我參加“團(tuán)隊(duì)凝聚力，突破自己”的拓展訓(xùn)練，在拓展訓(xùn)練結(jié)束之后，雖然身心疲憊，但還是在一天拓展中學(xué)到很多，體會(huì)很多，特總結(jié)如下：
拓展是近年頗流行的時(shí)尚休閑方式，在教練的介紹下，我才知道它的由來(lái)：拓展英文為outwarddevelopment，中文譯為“拓展”或“外展”，原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無(wú)反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)，去戰(zhàn)勝一個(gè)個(gè)困難!這種訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國(guó)。當(dāng)時(shí)大西洋商務(wù)船隊(duì)屢遭德國(guó)人襲擊，許多年輕海員葬身海底。人們從生還者身上發(fā)現(xiàn)，他們并不一定都是體能最好的人，但卻都是求生意志最頑強(qiáng)的人。于是漢思等人創(chuàng)辦了“阿伯德威海上學(xué)校”，訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，拓展訓(xùn)練的獨(dú)特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開來(lái)，訓(xùn)練對(duì)象由海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等群體。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等?，F(xiàn)在的“拓展訓(xùn)練”側(cè)重與后者。訓(xùn)練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環(huán)境，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。
1、對(duì)于信任背摔項(xiàng)目的感受：
用挑戰(zhàn)自己的勇氣，感受團(tuán)隊(duì)的力量，從對(duì)個(gè)人的信任到團(tuán)隊(duì)的信任，同時(shí)也感受個(gè)人來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員信任的責(zé)任。
2、對(duì)于驛站傳書項(xiàng)目的感受：
用好的技巧和方法，充分理解規(guī)則，調(diào)動(dòng)全隊(duì)的智慧力量，形成頭腦風(fēng)暴，找最簡(jiǎn)單有效的方法解決問(wèn)題。同時(shí)，在充分理解限制的情況下，理解信息溝通所必須的因素及相關(guān)環(huán)節(jié)：信息源、信息編碼、信息傳遞、信息反饋、信息解碼等。
3、對(duì)于七巧板項(xiàng)目的感受：
團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)者需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)的充分溝通，速度了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、目前所掌握的資源，找到正確的方法，并且進(jìn)行強(qiáng)有力的執(zhí)行;另：團(tuán)隊(duì)成員之間需要進(jìn)行資源協(xié)調(diào)與調(diào)配，配合其它成員共促發(fā)展，以求在有限的資源下完成目標(biāo)。
4、對(duì)于斷橋項(xiàng)目的感受：
在一個(gè)變化了的環(huán)境中，做一件在我們?cè)瓉?lái)環(huán)境并不覺(jué)的困難的事情其實(shí)是需要有很大勇氣的，這時(shí)候就需要團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)與自己的勇氣激發(fā)。
5、對(duì)于天使之手項(xiàng)目的感受：
兩個(gè)人的配合，在12米的高空，腳踩鋼絲，同時(shí)跟你的搭檔還是一個(gè)女孩的時(shí)候，那你的責(zé)任就更多了，而且這種責(zé)任也是建立在勇氣和協(xié)作上的。
6、對(duì)于最后的畢業(yè)墻的感受：
團(tuán)結(jié)就是力量，在這個(gè)項(xiàng)目中，我們感受最深，同時(shí)，對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)是不可能的事情，但通過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成時(shí)，這就變成了一種享受，24個(gè)人，20分鐘，擋在我們面前4.5米高的墻，徒手的翻越眼前的障礙，如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)是不可能完成的。
1、明確的目標(biāo)。
首先在生活或工作當(dāng)中，如果你的目標(biāo)不明確，做什么都不會(huì)做的有聲有色。
2、出色的領(lǐng)導(dǎo)者。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)首，正所謂群無(wú)首必?cái)。疫@個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須有自己獨(dú)特的想法。
3、完美的執(zhí)行力。
如果領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)一個(gè)活，下面人的執(zhí)行力不夠的話，就算是再好的活，也會(huì)做雜的。
4、溝通，分享，信息共享。
正如一句名言，閱萬(wàn)卷書，不如閱人無(wú)數(shù)，這句話就是說(shuō)的多與別人溝通，分享，共享信息。
總之這次拓展訓(xùn)練給我以及我們團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的效果是可想而知的，在一天的拓展訓(xùn)練中通過(guò)體驗(yàn)式活動(dòng)，讓我明白了，認(rèn)清了在日常生活、工作的問(wèn)題，及解決方法。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇十一
經(jīng)過(guò)這次“職業(yè)化塑造”培訓(xùn)，使我感覺(jué)到自身很多不足之處，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了員工職業(yè)化的意義及重要性，下頭就我心得總結(jié)如下：
一、自身不足之處。
1、分不清職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別，一向認(rèn)為職業(yè)就是職業(yè)化。
2、自身要求不嚴(yán)，在自身形象上對(duì)自我沒(méi)有時(shí)刻要求，不能做到時(shí)刻堅(jiān)持有良好的形象。
3、不能認(rèn)清自我，不清楚自我想要的是什么，對(duì)自我的職業(yè)沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)。
4、人際交往本事弱，不了解人際交往的實(shí)際重要性，從心里沒(méi)有很好的重視。
二、自我感悟“職業(yè)化塑造”的意義。
就我自我感覺(jué)“職業(yè)化塑造”其意義有兩個(gè)。一個(gè)是成就員工職業(yè)生涯的完美;一個(gè)是經(jīng)過(guò)員工職業(yè)化成就企業(yè)整體效益的提高。
三、“職業(yè)化塑造”的重要性。
員工有了完美的自身職業(yè)化塑造，能夠準(zhǔn)確的定位自我的本事、自我想要的是什么，自我的職業(yè)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)怎樣規(guī)劃，這樣在自我的職業(yè)道路上才能步步前進(jìn)。
一個(gè)企業(yè)，如果他的員工都能夠?qū)崿F(xiàn)職業(yè)化塑造，那么他的動(dòng)力就想新鮮的血液生機(jī)勃勃，反之，將逐步走向懸崖。
職業(yè)化塑造的意義及其重大深遠(yuǎn)，我們只是在沿著前輩們的腳步向前走，用時(shí)摸索著、嘗試著去創(chuàng)造新的模式，不管如何，目標(biāo)是一樣的，就是讓員工在職業(yè)道路上走的更遠(yuǎn)，讓企業(yè)在發(fā)展中流芳傳承。
以上是我對(duì)“職業(yè)化塑造”培訓(xùn)的心得體會(huì)，有不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇十二
關(guān)于管理人員職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn)。之前對(duì)職業(yè)化已經(jīng)有必須的認(rèn)識(shí)和理解，系統(tǒng)的講述了關(guān)于職業(yè)化的理念，加深了對(duì)職業(yè)化的理解。以下是我在這次職業(yè)化培訓(xùn)。
良好的習(xí)慣是體會(huì)中新提出來(lái)的觀點(diǎn)，很有道理，行為養(yǎng)成習(xí)慣，實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。
看過(guò)一篇體會(huì)的文章，文章認(rèn)為職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在適宜的時(shí)間、適宜的地點(diǎn)，用適宜的方式，做適宜的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上貼合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化具體包括:。
職業(yè)化素養(yǎng)(含職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài));。
職業(yè)化行為規(guī)范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語(yǔ)言、職業(yè)化動(dòng)作);。
職業(yè)化技能(職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)通用管理本事)。
我覺(jué)得說(shuō)的很全面，很贊同。
職業(yè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，體會(huì)中提了一個(gè)問(wèn)題:企業(yè)是不是家所以，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)不能引導(dǎo)員工把企業(yè)當(dāng)成是自我的家，而應(yīng)當(dāng)告訴員工，那里是你發(fā)展的平臺(tái)，或者是你賴以謀生的機(jī)會(huì)，員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系，很現(xiàn)實(shí)的商業(yè)關(guān)系。當(dāng)然，在企業(yè)里能夠有很多自我的朋友，但個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系就應(yīng)當(dāng)是這樣一種彼此能夠選擇的商業(yè)關(guān)系。
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，更應(yīng)當(dāng)認(rèn)清這種關(guān)系，企業(yè)應(yīng)當(dāng)是個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)或者是賴以謀生的機(jī)會(huì)，用自我的努力、貢獻(xiàn)或者給公司帶來(lái)的價(jià)值換取個(gè)人的提升和公司對(duì)個(gè)人的回報(bào)，一分耕耘一分收獲，在家里能夠隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒(méi)有這種意識(shí)，那么說(shuō)明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對(duì)自我的認(rèn)知，我們?cè)跒檎l(shuí)工作大部分人會(huì)認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個(gè)誤區(qū)。很多人了用這種觀點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)自我的工作，甚至來(lái)規(guī)劃自我的職業(yè)生涯，所以工作時(shí)不進(jìn)取努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費(fèi)自我的職業(yè)壽命和得到更大提升的機(jī)會(huì)，是一種十分短視的思想。久而久之，自我的職責(zé)心也將大大降低，甚至麻木，當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有職責(zé)心的時(shí)候，也就是他失業(yè)的時(shí)候。
我們到底在為誰(shuí)工作其實(shí)每個(gè)人都在為自我工作。自我才是自我的老板，當(dāng)我們努力工作、努力提升的時(shí)候，我們是在經(jīng)營(yíng)我們自我。在“魚”和“漁”面前，大部分人會(huì)盯著自我的.“魚”---工資，而看不到自我的“漁”---經(jīng)驗(yàn)、本事和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，但自我經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)、本事的提升才是最大的財(cái)富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長(zhǎng)條件。
2.我們是在打工嗎。
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工，誰(shuí)都會(huì)不盡自我最大的努力。所以，首先要扭轉(zhuǎn)這種意識(shí)，事實(shí)上如果你認(rèn)為自我是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營(yíng)自我。
兩者一比較，自我經(jīng)營(yíng)的職業(yè)人和由別人經(jīng)營(yíng)的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機(jī)遇完全是不一樣的，前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
體會(huì)中的一些思考。
一個(gè)互動(dòng)提問(wèn)，問(wèn)大家對(duì)職業(yè)化的概念理解，并問(wèn)能給自我打多少分，當(dāng)時(shí)我給自我打了80分，之后聽(tīng)完課后，自我可能離80分還有必須的距離，在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強(qiáng)。
另外讓我思索的一個(gè)問(wèn)題是，如何讓我們的員工也更加職業(yè)化，公司新員工在不斷的增加，異常是近期研發(fā)、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學(xué)校畢業(yè)，泰瑞捷是第一份工作，可能對(duì)職業(yè)化的理解相對(duì)不深刻。針對(duì)這些新員工在入職培訓(xùn)階段是否能夠增加職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn)。異常是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職責(zé)意識(shí)等方面幫忙他們建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并經(jīng)過(guò)對(duì)公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀(jì)律的考評(píng)，來(lái)幫忙員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，使每個(gè)員工構(gòu)成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)幫忙他們?cè)诼殬I(yè)技能上不斷提高，增強(qiáng)自信心，提高工作效率。
職業(yè)化不僅僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，異常是處于基層的老員工，不斷強(qiáng)化自我的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長(zhǎng)期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒(méi)有歡樂(lè)感，找不到前進(jìn)的方向，沒(méi)有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關(guān)系的危機(jī)中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺(jué)，最終變成職場(chǎng)“植物人”。我們是否也應(yīng)當(dāng)未雨綢繆，幫忙我們的老員工也同樣樹立起或者強(qiáng)化自我的職業(yè)化思維。以上是我這次體會(huì)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自我在職業(yè)化上的一些欠缺，個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇十三
在為期兩天的培訓(xùn)里，著名培訓(xùn)師徐劍系統(tǒng)闡述了什么是職業(yè)化、如何做到職業(yè)化，讓缺乏我受益匪淺，而最讓我受到觸動(dòng)的，是徐劍老師講的“心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”，無(wú)論生活還是工作，心態(tài)都是第一位的。
我理解的心態(tài)，就是一個(gè)人對(duì)于事物的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。對(duì)于同樣一件事情，不同的人會(huì)有不同的看法，進(jìn)而產(chǎn)生不同的態(tài)度，最終導(dǎo)致不同的結(jié)果。
生活中，心態(tài)積極的人，會(huì)把突如其來(lái)的變故當(dāng)作是對(duì)自己潛能的一次挑戰(zhàn)，他會(huì)信心百倍的去思考、去分析，尋求最佳的解決方案;而消極心態(tài)的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個(gè)人訴說(shuō)遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。
我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)見(jiàn)有人說(shuō)，“某某運(yùn)氣真好，干什么都一帆風(fēng)順。”其實(shí)，不是某某運(yùn)氣好，而是心態(tài)好。心態(tài)好的人，一切順利時(shí)不驕傲，因?yàn)橹肋@些是付出應(yīng)得的;遭遇打擊時(shí)不氣餒，因?yàn)槊靼追e極面對(duì)會(huì)有解決的途徑。
對(duì)于工作，徐劍老師告訴我們：一個(gè)人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成!如果你的內(nèi)心已失敗，成功就已經(jīng)遠(yuǎn)離你!談起心態(tài)，就會(huì)想到平時(shí)工作當(dāng)中處理顧客報(bào)怨時(shí)的一些感受，對(duì)待這些事件我們應(yīng)本著一個(gè)平常心站在顧客立場(chǎng)上幫助顧客，我想任何事情都會(huì)迎刃而解，如同徐老師講的“用心對(duì)人，用心做事”。我有仇人嗎?放下過(guò)去坦然的面對(duì)未來(lái)，把過(guò)去的記憶珍藏放到角落永遠(yuǎn)不要打開。
在我們服務(wù)性行業(yè)當(dāng)中，每天要接觸到行行色色的客戶，如果在客戶發(fā)生糾紛時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)、合理的給予解釋，雖然客戶不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時(shí)，我們應(yīng)很快的調(diào)整好自己的心態(tài)，去繼續(xù)工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣僅影響自己也會(huì)影響到整個(gè)公司。因此我們?cè)诖耸录幸獑?wèn)自己，是什么樣原因讓客戶生氣，自己哪里做的好或是不好，應(yīng)該怎么對(duì)待此事件。
“說(shuō)到不如做到?！币粋€(gè)人內(nèi)心美麗很容易，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事。在工作當(dāng)中，我們要傳達(dá)很多事件，如何能較好的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)同事，這就要我們以身作則，給你身邊的人做個(gè)榜樣。平時(shí)要學(xué)會(huì)先了解別人，然后以她們認(rèn)為最好的方式對(duì)待她們而不是我們以為的方式，這一點(diǎn)還意味著要善于花時(shí)間去了解，別人希望你怎樣對(duì)待她們，你就怎樣對(duì)待她們。
曾記得有這么一句“每個(gè)人來(lái)到世上，不能選擇生命的長(zhǎng)度，但可以選擇生命的寬度。”生命對(duì)人類是多么的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時(shí)間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務(wù)于社會(huì)。
在*月**號(hào)的培訓(xùn)當(dāng)中，徐老師給我們講了十三條職業(yè)心態(tài)，每一條都深深地印在我的腦海當(dāng)中，在以后的工作中我要根據(jù)實(shí)際情況，靈活的運(yùn)用。懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得感恩你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)周圍的一切都那樣美好，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標(biāo)。我相信成功的步伐會(huì)越走越近。
所以，讓我們都找準(zhǔn)自己的心態(tài)，重拾信心，以積極的態(tài)度，投入到工作中去，與公司共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展!
近期總司組織了員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，通過(guò)參加這兩天的培訓(xùn)，我感覺(jué)自己好像變了一個(gè)人似的。兩天的培訓(xùn)過(guò)程中我在不停地受到震撼，內(nèi)心的感動(dòng)縱有千言萬(wàn)語(yǔ)卻不知如何表達(dá)，不夸張的說(shuō)，我感覺(jué)這次培訓(xùn)將會(huì)改變我的人生觀和世界觀，將會(huì)端正我以后工作生活當(dāng)中對(duì)人處事的態(tài)度。下面就我感觸最深的幾點(diǎn)做個(gè)總結(jié)如下:
1、“我是一切的根源”。
這句話我將會(huì)銘記一輩子，雖然只是短短的幾個(gè)字，但是卻包含了為人處事的最基本道理。事情總是由人來(lái)做的，怎么做完全是由你自己決定的，在這個(gè)世界上，不要總想把屬于自己的事情要依賴別人來(lái)完成;也不要為自己所犯的各種錯(cuò)誤來(lái)找各種理由辯護(hù)，因?yàn)樽约菏亲鲆磺械母础?BR> 想想自己，真是慚愧!在以前的工作中遇到問(wèn)題的時(shí)候總是怨天尤人，總是覺(jué)得問(wèn)題怎么老是跟自己過(guò)不去，甚至覺(jué)得是自己的命不好?，F(xiàn)在想想，主要問(wèn)題在自己!為什么不提前做準(zhǔn)備，為什么不積極關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，為什么不能深入的思考問(wèn)題可能產(chǎn)生的原因!這一切一切的根源都是自己。
2、“結(jié)果思維”將會(huì)改變我的工作態(tài)度。
是的，人在任何事情的時(shí)候都想得到一個(gè)好的結(jié)果。公司對(duì)員工的要求也是一樣的，因?yàn)楣拘枰獑T工創(chuàng)造效益，員工需要公司提供的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。但是前期必須是結(jié)果是好的!在工作生活中，也可能你付出了很多，但是未必能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的結(jié)果，不了解你的人可能會(huì)對(duì)你產(chǎn)生誤解，你可能暫時(shí)會(huì)遇到人生的低谷，因?yàn)閯e人只能通過(guò)你做事情的結(jié)果來(lái)評(píng)判你!
也許這時(shí)候你可能感到自己的做的一切都是白做了，自己的努力沒(méi)有得到認(rèn)可，價(jià)值沒(méi)有得到體現(xiàn)。其實(shí)靜下心來(lái)想想，這個(gè)時(shí)候才是人生的岔路口，有的人可能繼續(xù)努力最終會(huì)得到一個(gè)好的結(jié)果，有的人會(huì)放棄，繼續(xù)重復(fù)以前的事情，最終無(wú)法作為。我想這種思維方式將會(huì)貫穿我的職場(chǎng)生涯，將會(huì)成為我前進(jìn)的動(dòng)力!
3、“百分百的意愿可以產(chǎn)生百分百的做事方法”也是我人生觀的一個(gè)改變。
如果人在問(wèn)題面前沒(méi)有一個(gè)主動(dòng)的解決問(wèn)題的意愿，那么他就不可能找到解決問(wèn)題的方法。當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候，只是通過(guò)紙上談兵的討論就覺(jué)得無(wú)法解決問(wèn)題，那么就可能錯(cuò)過(guò)了很多實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)。
也許很多事情只有在你親自動(dòng)手做的過(guò)程中，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題并不是你想想的那么難，也許一個(gè)很小的改動(dòng)問(wèn)題就可以迎刃而解!也許最后一次嘗試的領(lǐng)悟就會(huì)讓你感到無(wú)比的幸福，但是這種感覺(jué)也只有在你具有百分百的解決問(wèn)題的意愿后，才有可能找到。
寥寥的數(shù)言，說(shuō)不盡心中的感動(dòng)，道不完震撼的頓悟!我只能這種感動(dòng)融入到我的生活中去，我只能就這種頓悟帶到我的工作當(dāng)中!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我將學(xué)以致用，在回報(bào)公司的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!
職業(yè)化是有志于強(qiáng)大的企業(yè)走向成功的必由之路。職業(yè)化就是競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是人的職業(yè)素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng);職業(yè)化就是生產(chǎn)力，雇傭有職業(yè)素質(zhì)的人，公司的無(wú)效勞動(dòng)都會(huì)減少，效率都會(huì)提高;職業(yè)化就是執(zhí)行力，執(zhí)行是要結(jié)果的行動(dòng)，職業(yè)的態(tài)度和技能是執(zhí)行的保證。
反思過(guò)去，產(chǎn)能低、能耗高、故障多、運(yùn)行不受控是我們存在的表觀問(wèn)題，實(shí)際上我們的根本問(wèn)題在于不夠?qū)I(yè)，不夠商業(yè)，不夠敬業(yè)。
1、專業(yè)是一個(gè)人生存的本領(lǐng)。
沒(méi)有專業(yè)就失去了職業(yè)的基礎(chǔ)，就不可能有職業(yè)化;它決定一個(gè)人水平高低，決定一個(gè)人做事能力的大小，同時(shí)決定一個(gè)人人生成就的大小。這就要求我們不斷的學(xué)習(xí)了解與自己職業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)專業(yè)以外的廣泛性的知識(shí)，提高自己的操作技能，以及預(yù)防和解決問(wèn)題的能力。只有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，個(gè)人的價(jià)值才能被體現(xiàn)出來(lái)，因此個(gè)人要不斷提升自己，不斷滿足團(tuán)隊(duì)發(fā)展的需要。
2、我們要向商人一樣經(jīng)營(yíng)自己。
先付出后索取;簡(jiǎn)單地說(shuō)公司要的是我們盡職盡責(zé)的工作，而我們要的是價(jià)值體現(xiàn)，這期間講的是誠(chéng)信，人如果沒(méi)有誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)和守信用的品格就難以在商場(chǎng)立足，就等于自我淘汰;講的是節(jié)約，修舊利廢，節(jié)能降耗，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力。
3、敬業(yè)精神是對(duì)所選擇職業(yè)的高度認(rèn)同和熱愛(ài)。
而我們存在的問(wèn)題就是缺乏敬業(yè)精神，只講回報(bào)不講付出，斤斤計(jì)較，得過(guò)且過(guò)，效率低下;如何才能做到愛(ài)崗敬業(yè)?把工作看成自己的第二生命，像熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)自己的工作;要認(rèn)真對(duì)待每一件事情，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，說(shuō)做就做，堅(jiān)決執(zhí)行，成為自己工作領(lǐng)域的專家、不要讓借口成為習(xí)慣。
沒(méi)有不重要的工作，只有不敬業(yè)的員工!無(wú)論學(xué)歷高低，不論工作如何，只要走入社會(huì)，你都應(yīng)該以敬業(yè)的敬業(yè)精神來(lái)要求自己，用心做好自己的本職工作。惟有敬業(yè)，才能成為受歡迎的人，才有所成就，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇十四
8月24-27日，我有幸參加了**培訓(xùn)中心網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《客戶關(guān)系管理》、《投訴處理與補(bǔ)救》、《自己管理與自己激勵(lì)》等課程。時(shí)間雖短，但由于培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性好，針對(duì)性強(qiáng)，培訓(xùn)師授課形式生動(dòng)、說(shuō)話風(fēng)趣，引起思考、共鳴的地方還是很多，受到了啟示與教育。
客戶投訴是網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理經(jīng)常遇見(jiàn)而且很頭疼的事情，如何最大限度解決客戶的不滿、誤解、糾紛與矛盾，化干戈為玉帛？如何讓客戶更好地理解、諒解我們，甚至發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)，盡量把問(wèn)題解決在最初、萌芽狀態(tài)？如何進(jìn)行內(nèi)部分工協(xié)作巧妙解決客戶投訴，發(fā)生客戶投訴后處理的基本程序是哪些？這些問(wèn)題在《投訴處理與補(bǔ)救》課上，培訓(xùn)師通過(guò)精心提煉的實(shí)際案例給出了很好的答案，涉及匯款、理財(cái)、假幣、電子銀行等內(nèi)容。讓大家分組現(xiàn)場(chǎng)解答、點(diǎn)評(píng)，培訓(xùn)師或肯定、或補(bǔ)充、或糾正、或商討，在討論與指導(dǎo)中，使經(jīng)驗(yàn)、方法潛移默化輸導(dǎo)到我們的大腦。通過(guò)和自己做法的對(duì)比、檢驗(yàn)，使正確的得到堅(jiān)定，不足的得到完善，錯(cuò)誤的得到糾正。從而增強(qiáng)了信心，提升了我們處理投訴及服務(wù)補(bǔ)救的能力。
老子《道德經(jīng)》上說(shuō)："知人者智，自知者明，勝人者有力，自勝者強(qiáng)。"其要義關(guān)鍵在強(qiáng)。人無(wú)論在工作和生活上，只有不斷用智慧和力量，戰(zhàn)勝自己，完善自己，刷新自己，才能使自己變得更加成熟和堅(jiān)定，培養(yǎng)更好的人生價(jià)值觀。在《自己管理與自己激勵(lì)》課上，培訓(xùn)師課件上展現(xiàn)了這樣一個(gè)場(chǎng)景：足球教練蒙上了足球隊(duì)長(zhǎng)的眼睛，然后讓隊(duì)長(zhǎng)只用手腳支撐馱著一名隊(duì)員爬行，在教練用了幾十個(gè)"加油"、幾十個(gè)"堅(jiān)持"以及十幾個(gè)"你行"的激勵(lì)下，足球隊(duì)長(zhǎng)創(chuàng)造了難以想象的奇跡：比平時(shí)超60米，比平時(shí)隊(duì)員重十幾斤。人就是這樣神奇，在潛力、能量得到充分釋放，常常會(huì)創(chuàng)造出非常的業(yè)績(jī)。有研究表明：沒(méi)有受到激勵(lì)的人僅能發(fā)揮20%-30%的作用；受到激勵(lì)的人所發(fā)揮的作用是激勵(lì)前的3-4倍。究竟我們自己有多大潛力沒(méi)有挖掘出來(lái)，通過(guò)什么方式激發(fā)出來(lái)，這就要我們應(yīng)該正確評(píng)價(jià)看待自己。用智慧認(rèn)識(shí)自己，敢于面對(duì)困難挑戰(zhàn)，勇于接受更艱巨的任務(wù)，在工作中磨礪自己，了解自己，發(fā)展自己，做一個(gè)無(wú)愧人生的自己。作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，要經(jīng)常激勵(lì)自己和下屬，正確對(duì)待工作指標(biāo)，工作任務(wù)。用積極、拼搏、向上的精神引導(dǎo)和帶領(lǐng)大家，不斷創(chuàng)造新的更大成績(jī)。員工取得業(yè)績(jī)，干出成績(jī)，要看在眼里，記在心里，大聲說(shuō)出來(lái)，給予肯定、贊美、表?yè)P(yáng)。用激勵(lì)打造團(tuán)隊(duì)，用激勵(lì)創(chuàng)造卓越。
在"始終走在中國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行"的偉大愿景指引下，高節(jié)奏、快效率的工作，無(wú)疑給大家體力和心理帶來(lái)很大壓力?；鶎訂T工由于知識(shí)面窄，閱歷淺，自己看待壓力及解決壓力能力相對(duì)差。如何認(rèn)識(shí)壓力，管理壓力，減輕和緩解壓力，使員工保持心情愉悅工作著，健康快樂(lè)生活著？在《員工心里健康管理》課上，培訓(xùn)師給我們分享了許多案例，也和大家交流探討了釋放壓力的一些方法，還教會(huì)了大家緩解壓力的中醫(yī)點(diǎn)經(jīng)絡(luò)、點(diǎn)穴位技巧。案例中由于心理壓力導(dǎo)致的奇異怪病，給病人一家常常帶來(lái)毀滅性打擊。警示我們必須重視壓力問(wèn)題，管好內(nèi)心世界，消除內(nèi)心壓力。大家交流的做法和培訓(xùn)師講解的減壓方法，感覺(jué)很實(shí)用，很方便。這些令我對(duì)壓力進(jìn)行了認(rèn)真思考、梳理、看待。我想人的一生中總會(huì)有喜、怒、哀、樂(lè)、憂、思、悲、恐、驚等事情，學(xué)會(huì)不為七情所傷，不被名利所累。困境中不自暴自棄，怨天尤人；順境時(shí)不忘乎所以，得意忘形。始終保持一顆平常心，堅(jiān)定方向，勇往直前。壓力解決好了，也會(huì)變?yōu)閯?dòng)力。因此，工作中，我們不但自己要擁有一顆舒暢、樂(lè)觀的心態(tài)，也要關(guān)心、關(guān)愛(ài)員工心理健康，使員工能夠快樂(lè)生活，愉悅工作。
在緊張繁忙的工作中，能夠集中時(shí)間、精力，聆聽(tīng)培訓(xùn)師釋疑解惑，面對(duì)面與同事討論、交流，開闊了眼界，收獲了不少知識(shí)。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我一定要把所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，立足崗位，積極進(jìn)取，為建行的美好未來(lái)更多貢獻(xiàn)自己的智慧和汗水。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇十五
關(guān)于管理人員職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn)。之前對(duì)職業(yè)化已經(jīng)有必須的認(rèn)識(shí)和理解，系統(tǒng)的講述了關(guān)于職業(yè)化的理念，加深了對(duì)職業(yè)化的理解。以下是我在這次體會(huì)。
良好的習(xí)慣是體會(huì)中新提出來(lái)的觀點(diǎn)，很有道理，行為養(yǎng)成習(xí)慣，實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。
看過(guò)一篇體會(huì)的文章，文章認(rèn)為職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在適宜的時(shí)間、適宜的地點(diǎn)，用適宜的方式，做適宜的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上貼合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化具體包括：
職業(yè)化素養(yǎng)(含職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài))；
職業(yè)化行為規(guī)范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語(yǔ)言、職業(yè)化動(dòng)作)；
職業(yè)化技能(職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)通用管理本事)。
我覺(jué)得說(shuō)的很全面，很贊同。
職業(yè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，體會(huì)中提了一個(gè)問(wèn)題：企業(yè)是不是家？所以，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)不能引導(dǎo)員工把企業(yè)當(dāng)成是自我的家，而應(yīng)當(dāng)告訴員工，那里是你發(fā)展的平臺(tái)，或者是你賴以謀生的機(jī)會(huì)，員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系，很現(xiàn)實(shí)的商業(yè)關(guān)系。當(dāng)然，在企業(yè)里能夠有很多自我的朋友，但個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系就應(yīng)當(dāng)是這樣一種彼此能夠選擇的商業(yè)關(guān)系。
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，更應(yīng)當(dāng)認(rèn)清這種關(guān)系，企業(yè)應(yīng)當(dāng)是個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)或者是賴以謀生的機(jī)會(huì)，用自我的努力、貢獻(xiàn)或者給公司帶來(lái)的價(jià)值換取個(gè)人的提升和公司對(duì)個(gè)人的回報(bào)，一分耕耘一分收獲，在家里能夠隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒(méi)有這種意識(shí)，那么說(shuō)明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對(duì)自我的認(rèn)知，我們?cè)跒檎l(shuí)工作？大部分人會(huì)認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個(gè)誤區(qū)。很多人了用這種觀點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)自我的工作，甚至來(lái)規(guī)劃自我的職業(yè)生涯，所以工作時(shí)不進(jìn)取努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的'，豈不知這樣是在浪費(fèi)自我的職業(yè)壽命和得到更大提升的機(jī)會(huì)，是一種十分短視的思想。久而久之，自我的職責(zé)心也將大大降低，甚至麻木，當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有職責(zé)心的時(shí)候，也就是他失業(yè)的時(shí)候。
我們到底在為誰(shuí)工作？其實(shí)每個(gè)人都在為自我工作。自我才是自我的老板，當(dāng)我們努力工作、努力提升的時(shí)候，我們是在經(jīng)營(yíng)我們自我。在“魚”和“漁”面前，大部分人會(huì)盯著自我的“魚”---工資，而看不到自我的“漁”---經(jīng)驗(yàn)、本事和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，但自我經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)、本事的提升才是最大的財(cái)富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長(zhǎng)條件。
我們是在打工嗎？
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工，誰(shuí)都會(huì)不盡自我最大的努力。所以，首先要扭轉(zhuǎn)這種意識(shí)，事實(shí)上如果你認(rèn)為自我是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營(yíng)自我。
兩者一比較，自我經(jīng)營(yíng)的職業(yè)人和由別人經(jīng)營(yíng)的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機(jī)遇完全是不一樣的，前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
體會(huì)中的一些思考一個(gè)互動(dòng)提問(wèn)，問(wèn)大家對(duì)職業(yè)化的概念理解，并問(wèn)能給自我打多少分，當(dāng)時(shí)我給自我打了80分，之后聽(tīng)完課后總結(jié)，自我可能離80分還有必須的距離，在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強(qiáng)。
職業(yè)化不僅僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，異常是處于基層的老員工，不斷強(qiáng)化自我的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長(zhǎng)期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒(méi)有歡樂(lè)感，找不到前進(jìn)的方向，沒(méi)有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關(guān)系的危機(jī)中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺(jué)，最終變成職場(chǎng)“植物人”。我們是否也應(yīng)當(dāng)未雨綢繆，幫忙我們的老員工也同樣樹立起或者強(qiáng)化自我的職業(yè)化思維。以上是我這次體會(huì)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自我在職業(yè)化上的一些欠缺，個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。
另外讓我思索的一個(gè)問(wèn)題是，如何讓我們的員工也更加職業(yè)化，公司新員工在不斷的增加，異常是近期研發(fā)、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學(xué)校畢業(yè)，泰瑞捷是第一份工作，可能對(duì)職業(yè)化的理解相對(duì)不深刻。針對(duì)這些新員工在入職培訓(xùn)階段是否能夠增加職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn)。異常是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職責(zé)意識(shí)等方面幫忙他們建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并經(jīng)過(guò)對(duì)公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀(jì)律的考評(píng)，來(lái)幫忙員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，使每個(gè)員工構(gòu)成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)幫忙他們?cè)诼殬I(yè)技能上不斷提高，增強(qiáng)自信心，提高工作效率。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇十六
職業(yè)化是有志于強(qiáng)大的企業(yè)走向成功的必由之路。職業(yè)化就是競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是人的職業(yè)素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng);職業(yè)化就是生產(chǎn)力，雇傭有職業(yè)素質(zhì)的人，公司的無(wú)效勞動(dòng)都會(huì)減少，效率都會(huì)提高;職業(yè)化就是執(zhí)行力，執(zhí)行是要結(jié)果的行動(dòng)，職業(yè)的態(tài)度和技能是執(zhí)行的保證。
反思過(guò)去，產(chǎn)能低、能耗高、故障多、運(yùn)行不受控是我們存在的表觀問(wèn)題，實(shí)際上我們的根本問(wèn)題在于不夠?qū)I(yè)，不夠商業(yè)，不夠敬業(yè)。
1、專業(yè)是一個(gè)人生存的本領(lǐng)，沒(méi)有專業(yè)就失去了職業(yè)的基礎(chǔ)，就不可能有職業(yè)化;它決定一個(gè)人水平高低，決定一個(gè)人做事本事的大小，同時(shí)決定一個(gè)人人生成就的大小。這就要求我們不斷的學(xué)習(xí)了解與自我職業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)專業(yè)以外的廣泛性的知識(shí)，提高自我的操作技能，以及預(yù)防和解決問(wèn)題的本事。僅有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，個(gè)人的價(jià)值才能被體現(xiàn)出來(lái)，所以個(gè)人要不斷提升自我，不斷滿足團(tuán)隊(duì)發(fā)展的需要。
2、我們要向商人一樣經(jīng)營(yíng)自我，先付出后索取;簡(jiǎn)單地說(shuō)公司要的是我們盡職盡責(zé)的工作，而我們要的是價(jià)值體現(xiàn)，這期間講的是誠(chéng)信，人如果沒(méi)有誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)和守信用的品格就難以在商場(chǎng)立足，就等于自我淘汰;講的是節(jié)儉，修舊利廢，節(jié)能降耗，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力。
而我們存在的問(wèn)題就是缺乏敬業(yè)精神，只講回報(bào)不講付出，斤斤計(jì)較，得過(guò)且過(guò)，效率低下;如何才能做到愛(ài)崗敬業(yè)把工作看成自我的第二生命，像熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)自我的工作;要認(rèn)真對(duì)待每一件事情，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，說(shuō)做就做，堅(jiān)決執(zhí)行，成為自我工作領(lǐng)域的專家、不要讓借口成為習(xí)慣;沒(méi)有不重要的工作，僅有不敬業(yè)的員工!無(wú)論學(xué)歷高低，不論工作如何，只要走入社會(huì)，你都應(yīng)當(dāng)以敬業(yè)的敬業(yè)精神來(lái)要求自我，用心做好自我的本職工作。惟有敬業(yè)，才能成為受歡迎的人，才有所成就，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得篇十七
近期總司組織了員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，通過(guò)參加這兩天的培訓(xùn)，我感覺(jué)自己好像變了一個(gè)人似的。兩天的培訓(xùn)過(guò)程中我在不停地受到震撼，內(nèi)心的感動(dòng)縱有千言萬(wàn)語(yǔ)卻不知如何表達(dá)，不夸張的說(shuō)，我感覺(jué)這次培訓(xùn)將會(huì)改變我的人生觀和世界觀，將會(huì)端正我以后工作生活當(dāng)中對(duì)人處事的態(tài)度。下面就我感觸最深的幾點(diǎn)做個(gè)總結(jié)如下：
1、“我是一切的根源”，這句話我將會(huì)銘記一輩子，雖然只是短短的幾個(gè)字，但是卻包含了為人處事的最基本道理。事情總是由人來(lái)做的，怎么做完全是由你自己決定的，在這個(gè)世界上，不要總想把屬于自己的事情要依賴別人來(lái)完成；也不要為自己所犯的各種錯(cuò)誤來(lái)找各種理由辯護(hù)，因?yàn)樽约菏亲鲆磺械母?。想想自己，真是慚愧！在以前的.工作中遇到問(wèn)題的時(shí)候總是怨天尤人，總是覺(jué)得問(wèn)題怎么老是跟自己過(guò)不去，甚至覺(jué)得是自己的命不好。現(xiàn)在想想，主要問(wèn)題在自己！為什么不提前做準(zhǔn)備，為什么不積極關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，為什么不能深入的思考問(wèn)題可能產(chǎn)生的原因！這一切一切的根源都是自己。
2、“結(jié)果思維”將會(huì)改變我的工作態(tài)度。是的，人在任何事情的時(shí)候都想得到一個(gè)好的結(jié)果。公司對(duì)員工的要求也是一樣的，因?yàn)楣拘枰獑T工創(chuàng)造效益，員工需要公司提供的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。但是前期必須是結(jié)果是好的！在工作生活中，也可能你付出了很多，但是未必能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的結(jié)果，不了解你的人可能會(huì)對(duì)你產(chǎn)生誤解，你可能暫時(shí)會(huì)遇到人生的低谷，因?yàn)閯e人只能通過(guò)你做事情的結(jié)果來(lái)評(píng)判你！也許這時(shí)候你可能感到自己的做的一切都是白做了，自己的努力沒(méi)有得到認(rèn)可，價(jià)值沒(méi)有得到體現(xiàn)。其實(shí)靜下心來(lái)想想，這個(gè)時(shí)候才是人生的岔路口，有的人可能繼續(xù)努力最終會(huì)得到一個(gè)好的結(jié)果，有的人會(huì)放棄，繼續(xù)重復(fù)以前的事情，最終無(wú)法作為。我想這種思維方式將會(huì)貫穿我的職場(chǎng)生涯，將會(huì)成為我前進(jìn)的動(dòng)力！
3、“百分百的意愿可以產(chǎn)生百分百的做事方法”也是我人生觀的一個(gè)改變。如果人在問(wèn)題面前沒(méi)有一個(gè)主動(dòng)的解決問(wèn)題的意愿，那么他就不可能找到解決問(wèn)題的方法。當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候，只是通過(guò)紙上談兵的討論就覺(jué)得無(wú)法解決問(wèn)題，那么就可能錯(cuò)過(guò)了很多實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)。也許很多事情只有在你親自動(dòng)手做的過(guò)程中，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題并不是你想想的那么難，也許一個(gè)很小的改動(dòng)問(wèn)題就可以迎刃而解！也許最后一次嘗試的領(lǐng)悟就會(huì)讓你感到無(wú)比的幸福，但是這種感覺(jué)也只有在你具有百分百的解決問(wèn)題的意愿后，才有可能找到。
寥寥的數(shù)言，說(shuō)不盡心中的感動(dòng)，道不完震撼的頓悟！我只能這種感動(dòng)融入到我的生活中去，我只能就這種頓悟帶到我的工作當(dāng)中！感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我將學(xué)以致用，在回報(bào)公司的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！職業(yè)道德心得體會(huì)職業(yè)操守教育培訓(xùn)心得職業(yè)能力拓展訓(xùn)練培訓(xùn)心得體會(huì)職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)心得體會(huì)。