商管公司年終工作總結(jié)和計(jì)劃（模板19篇）

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    商管公司年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
    20xx年上半年，按照協(xié)會(huì)理事會(huì)確定的全年工作計(jì)劃和上半年具體工作安排，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力，出色完成了上半年工作任務(wù)，協(xié)會(huì)整體工作在不斷鞏固和提高的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了新的發(fā)展。今年4月在中房協(xié)召開(kāi)的第五屆代表大會(huì)上，xx房協(xié)被評(píng)為先進(jìn)協(xié)會(huì)。
    1、順利完成了脫鉤工作，做到脫鉤和房協(xié)正常工作兩不誤。
    根據(jù)市政府的要求和國(guó)土房管局的部署，順利地完成了協(xié)會(huì)脫鉤工作。召開(kāi)了脫鉤后的第一次常務(wù)理事會(huì)，調(diào)整了協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，確定在房協(xié)第四屆理事會(huì)剩余的兩年任期內(nèi)，協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)采取輪換制，推選xx市房地產(chǎn)發(fā)展（集團(tuán)）股份有限公司總經(jīng)理張建臺(tái)任20xx年度房協(xié)會(huì)長(zhǎng)；推選xx市泰達(dá)建設(shè)集團(tuán)董事長(zhǎng)許立凡任20xx年度房協(xié)會(huì)長(zhǎng)；按照協(xié)會(huì)章程規(guī)定，第四屆理事會(huì)期滿后再選舉產(chǎn)生新一屆理事會(huì)。
    在協(xié)會(huì)脫鉤工作期間，積極調(diào)整工作思路，主動(dòng)適應(yīng)脫鉤的新形勢(shì)，努力發(fā)揮行業(yè)代表、行業(yè)自律、行業(yè)服務(wù)和行業(yè)協(xié)調(diào)的職能和作用，做到了脫鉤工作和協(xié)會(huì)正常工作兩不誤，協(xié)會(huì)上半年各項(xiàng)工作順利完成。
    2、抓好載體建設(shè)，努力辦好“一刊一站”
    《xx房地產(chǎn)》和房協(xié)網(wǎng)站這兩大載體，是協(xié)會(huì)日常服務(wù)會(huì)員，與會(huì)員進(jìn)行溝通和交流的最有效措施和渠道?！耙豢徽尽鞭k得好壞，直接體現(xiàn)了協(xié)會(huì)為會(huì)員單位服務(wù)的質(zhì)量和協(xié)會(huì)的整體形象。因此，投入了大量人力、物力、財(cái)力，竭盡全力辦好“一刊一站”。
    《xx房地產(chǎn)》每月出版一期。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，精益求精，永不自滿的精神辦刊。加強(qiáng)了撰稿力量，聘請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者、媒體記者及業(yè)內(nèi)人士，組成了一支相對(duì)穩(wěn)定的撰稿隊(duì)伍，同時(shí)抓好印刷和發(fā)行，由原來(lái)的會(huì)員單位內(nèi)部發(fā)行，擴(kuò)展到向社會(huì)公共場(chǎng)所公開(kāi)發(fā)行。雜志質(zhì)量不斷提高，容量不斷擴(kuò)展，發(fā)行量不斷加大，已成為xx房地產(chǎn)業(yè)最具影響力的權(quán)威性刊物。
    房協(xié)網(wǎng)站創(chuàng)辦以來(lái)，本著高起點(diǎn)，高定位的目標(biāo)，不斷進(jìn)行調(diào)整，今年更名為天房網(wǎng)，增加了工作人員，在原有欄目板塊的基礎(chǔ)上，添加了“地產(chǎn)博客”、“機(jī)構(gòu)看市”等互動(dòng)性欄目。專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了“會(huì)員專(zhuān)區(qū)”。設(shè)有“房協(xié)信息”“內(nèi)部文選”等特色欄目，獨(dú)家發(fā)布“房協(xié)信息”。自從“房協(xié)信息”網(wǎng)上發(fā)布以來(lái)，信息質(zhì)量和覆蓋面大幅提高。此外，《xx房地產(chǎn)》雜志以電子刊物形式于第一時(shí)間在網(wǎng)上刊登。目前，天房網(wǎng)以最權(quán)威的數(shù)據(jù)和最及時(shí)的資訊發(fā)布，成為協(xié)會(huì)向社會(huì)、向企業(yè)敞開(kāi)的窗口，點(diǎn)擊率不斷提高。
    3、抓好仲裁服務(wù)，為企事業(yè)單位解難題、辦實(shí)事。
    房地產(chǎn)業(yè)仲裁調(diào)解中心不斷加大仲裁調(diào)解服務(wù)力度，積極幫助房地產(chǎn)企事業(yè)單位及時(shí)、快捷地解決各種經(jīng)濟(jì)糾紛，積極地探討為房地產(chǎn)企事業(yè)單位提供深層次、專(zhuān)業(yè)化的仲裁服務(wù)。上半年中心累計(jì)接受咨詢1000余次，受理各種房地產(chǎn)仲裁請(qǐng)求50件（次）。房協(xié)友好仲裁庭共開(kāi)庭審理了友好仲裁案件4件。今年4月16日，xx仲裁委員會(huì)召開(kāi)表彰會(huì)，對(duì)在20xx年仲裁服務(wù)工作中做出突出成績(jī)的先進(jìn)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行了表彰，房協(xié)仲裁調(diào)解中心作為全市唯一行業(yè)協(xié)會(huì)系統(tǒng)仲裁機(jī)構(gòu)榮獲先進(jìn)仲裁機(jī)構(gòu)稱(chēng)號(hào)。
    4、加強(qiáng)熱點(diǎn)問(wèn)題研究，充分發(fā)揮專(zhuān)家委員會(huì)作用。
    充分發(fā)揮房協(xié)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)研究專(zhuān)業(yè)委員會(huì)專(zhuān)家學(xué)者的作用，密切關(guān)注房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，研究行業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)問(wèn)題。上半年新立科研項(xiàng)目1項(xiàng)，完成科研項(xiàng)目1項(xiàng)。其中，新立項(xiàng)的《濱海新區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展策略的研究》課題，被市國(guó)土房管局確定為20xx年度市級(jí)課題標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)研究。此課題是進(jìn)一步研究落實(shí)國(guó)務(wù)院文件中提出的金融改革創(chuàng)新、土地管理改革精神，圍繞創(chuàng)建出一套符合濱海新區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)特點(diǎn)的創(chuàng)新體制而進(jìn)行的超前性、戰(zhàn)略性研究。課題組已展開(kāi)工作，力爭(zhēng)20xx年底完成。在此科研課題研究成果的基礎(chǔ)上，編寫(xiě)出一部研究濱海新區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)創(chuàng)新模式，探索濱海新區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展策略的專(zhuān)業(yè)性、綜合性專(zhuān)著。
    5、搞好各類(lèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，適應(yīng)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)。
    圍繞房地產(chǎn)行業(yè)和房地產(chǎn)不斷發(fā)展的新形式，結(jié)合會(huì)員單位在開(kāi)發(fā)、中介、房屋經(jīng)營(yíng)管理遇到的各類(lèi)問(wèn)題和新政策法規(guī)，有針對(duì)性地組織各類(lèi)培訓(xùn)，并不斷提高培訓(xùn)的層次和質(zhì)量。上半年，舉辦了房地產(chǎn)稅收政策、土地政策法規(guī)、拆遷及配套政策等4個(gè)培訓(xùn)班和“xx十一五規(guī)劃及濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放形勢(shì)”的報(bào)告會(huì)等，共500余人參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
    房協(xié)與xx人力資源開(kāi)發(fā)服務(wù)中心聯(lián)合，首次將“房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)員/師職業(yè)資格雙認(rèn)證”培訓(xùn)工作引入津門(mén)，承辦了“房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)員/師”國(guó)際資質(zhì)雙認(rèn)證培訓(xùn)工作。培訓(xùn)人員考試合格后將取得“全國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)員/師”職業(yè)資格證書(shū)及美國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)授予的gri稱(chēng)號(hào)，國(guó)家勞動(dòng)部已將其正式列入國(guó)家職業(yè)資格鑒定目錄。首批45名學(xué)員，經(jīng)過(guò)考試全部合格，已正式畢業(yè)。
    6、做好考察交流工作，拓寬廣大會(huì)員單位的視野。
    根據(jù)會(huì)員單位的需要，按照境外公務(wù)考察計(jì)劃，認(rèn)真組織會(huì)員單位到境外考察活動(dòng)。上半年，先后完成2批赴美加、歐洲進(jìn)行考察交流的準(zhǔn)備工作。同時(shí)，房協(xié)組織會(huì)員單位赴香港、澳門(mén)、珠海、廣州、西安、環(huán)渤海等地區(qū)進(jìn)行了考察交流，開(kāi)拓了會(huì)員單位的眼界，加強(qiáng)了同行業(yè)之間的聯(lián)絡(luò)。
    7、舉辦座談研討會(huì)，為企業(yè)決策服務(wù)。
    一是在春季房交會(huì)期間，舉辦了以“交流服務(wù)發(fā)展”為主題的外地房企座談會(huì)，10余家外地來(lái)津房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的代表參加了座談會(huì)，與國(guó)土房管局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了交流，發(fā)揮了橋梁紐帶作用。
    二是舉辦了“20xx年上半年房地產(chǎn)市場(chǎng)分析和下半年展望研討會(huì)”，針對(duì)國(guó)家宏觀調(diào)控的新形勢(shì)，邀請(qǐng)中房協(xié)領(lǐng)導(dǎo)等房地產(chǎn)業(yè)權(quán)威人士，進(jìn)行政策解讀，幫助企業(yè)找準(zhǔn)發(fā)展方向，為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)。
    8、開(kāi)展豐富多彩活動(dòng)，不斷提高協(xié)會(huì)的影響力。
    一是與市場(chǎng)處等部門(mén)密切配合完成了舉辦春季房交會(huì)任務(wù)。期間舉辦了“xx市首屆房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)刊評(píng)比活動(dòng)”，《旭日津東》等54本刊物參加評(píng)比活動(dòng)，最終選出最佳雜志、最佳編輯、最佳設(shè)計(jì)、最佳欄目等10余項(xiàng)大獎(jiǎng)。本市各大主流媒體、新浪xx房地產(chǎn)網(wǎng)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了詳細(xì)報(bào)道，活動(dòng)在業(yè)界引起強(qiáng)烈反響。通過(guò)此次活動(dòng)，為房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)刊工作者搭建一個(gè)交流的平臺(tái)，展現(xiàn)了房地產(chǎn)企業(yè)的品牌和文化內(nèi)涵。
    二是舉辦了“20xx年度xx房地產(chǎn)銷(xiāo)售十佳排行榜”評(píng)選活動(dòng)。為進(jìn)一步提高xx房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展水平，客觀公正地展示xx房地產(chǎn)企業(yè)的實(shí)力，房協(xié)以真實(shí)交易數(shù)據(jù)為依據(jù)，主辦了“20xx年度xx房地產(chǎn)銷(xiāo)售十佳排行榜”評(píng)選活動(dòng)。4月3日舉行了隆重的頒獎(jiǎng)典禮，對(duì)獲獎(jiǎng)企業(yè)和項(xiàng)目頒發(fā)獎(jiǎng)杯和證書(shū)，并對(duì)榮獲“20xx年度xx房地產(chǎn)住宅項(xiàng)目銷(xiāo)售金牌獎(jiǎng)”、“20xx年度xx房地產(chǎn)寫(xiě)字樓銷(xiāo)售三甲”的樓盤(pán)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)述。這一獎(jiǎng)項(xiàng)在社會(huì)和行業(yè)引起較大影響，成為行業(yè)最權(quán)威的獎(jiǎng)項(xiàng)。今后，將每季度發(fā)布一次，每半年進(jìn)行一次頒獎(jiǎng)。
    三是為更好地宣傳xx房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更好地為企業(yè)和政府服務(wù)，今年房協(xié)與xx日?qǐng)?bào)等多家媒體共同發(fā)起，由房協(xié)負(fù)責(zé)組織實(shí)施的“xx房地產(chǎn)記者會(huì)”正式成立。xx房地產(chǎn)記者會(huì)的成立，對(duì)堅(jiān)持房地產(chǎn)行業(yè)的正確輿論導(dǎo)向，加強(qiáng)媒體記者與房地產(chǎn)界、與專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，以及媒體記者之間的交流溝通，促進(jìn)新聞報(bào)道水平的提升，推動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)和媒體的健康快速發(fā)展起到積極作用。
    9、認(rèn)真做好會(huì)費(fèi)收繳和發(fā)展新會(huì)員工作，增強(qiáng)協(xié)會(huì)實(shí)力。
    由秘書(shū)長(zhǎng)、副秘書(shū)長(zhǎng)分別帶隊(duì)到理事以上單位進(jìn)行登門(mén)拜訪，聽(tīng)取會(huì)員單位意見(jiàn)，加強(qiáng)溝通，得到了會(huì)員單位的理解和支持，提高了會(huì)費(fèi)的收繳率。上半年共收繳會(huì)費(fèi)28、75萬(wàn)元，會(huì)費(fèi)收繳率達(dá)到了45%。同時(shí)，加強(qiáng)發(fā)展新會(huì)員的工作力度，全方位搞好服務(wù)，房協(xié)的凝聚力不斷增強(qiáng)。隨著協(xié)會(huì)影響力的不斷提高，許多單位紛紛要求入會(huì)，上半年，共有8個(gè)單位要求入會(huì)，有2家已正式入會(huì)。
    另外，根據(jù)常務(wù)理事會(huì)的要求，編制了《xx市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)第四屆理事會(huì)會(huì)員單位通訊錄》，為會(huì)員單位相互聯(lián)系提供了方便。
    10、加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部管理，工作效率顯著提升。
    進(jìn)一步加強(qiáng)了職工政治思想教育和崗位技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排老同志到局老干部處定期活動(dòng)。加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部管理，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度，在年初房協(xié)脫鉤，機(jī)構(gòu)調(diào)整的情況下，做到了思想不亂，作風(fēng)不散，標(biāo)準(zhǔn)不降，工作不減，職工思想穩(wěn)定，協(xié)會(huì)整體工作效率不斷提升。
    1、進(jìn)一步提高會(huì)費(fèi)收繳率，加大發(fā)展新會(huì)員力度。
    會(huì)員是協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)，會(huì)費(fèi)是協(xié)會(huì)的保障。已脫鉤的新形勢(shì)下，要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)，擴(kuò)大協(xié)會(huì)影響力，加大發(fā)展新會(huì)員的工作力度，下半年計(jì)劃發(fā)展新會(huì)員20家，借濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放的大好形勢(shì)，吸引更多的房地產(chǎn)優(yōu)秀企業(yè)和單位加入到協(xié)會(huì)中來(lái)，壯大協(xié)會(huì)力量。同時(shí)，要積極做好會(huì)費(fèi)的收繳工作，不斷提高會(huì)費(fèi)收繳率，收繳率力爭(zhēng)達(dá)到85%。
    2、舉辦首屆“中國(guó)環(huán)渤海房地產(chǎn)發(fā)展博覽會(huì)”，擴(kuò)大xx及濱海新區(qū)的影響。
    為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院“推進(jìn)xx濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放有關(guān)問(wèn)題意見(jiàn)”的精神，更好地發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，為濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，擬與中房協(xié)和環(huán)渤海七省市合作，共同主辦全國(guó)首屆“中國(guó)環(huán)渤海房地產(chǎn)發(fā)展博覽會(huì)”。首屆博覽會(huì)將以開(kāi)發(fā)xx濱海新區(qū)為主要內(nèi)容，集市場(chǎng)分析、政策解讀、專(zhuān)題房展、土地信息發(fā)布和經(jīng)濟(jì)洽談為一體，宣傳展示xx和濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的概況，擴(kuò)大xx和濱海新區(qū)的影響，密切區(qū)域合作，吸引全國(guó)具有一定實(shí)力的開(kāi)發(fā)商、投資機(jī)構(gòu)融入xx及濱海新區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)。力爭(zhēng)將本屆博覽會(huì)辦成xx房地產(chǎn)業(yè)最具影響力的盛會(huì)，使之成為環(huán)渤海地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)合作及全國(guó)乃至國(guó)際投資的載體和平臺(tái)，促進(jìn)xx和濱海新區(qū)的快速發(fā)展。
    3、進(jìn)一步辦好“一刊一站”，為會(huì)員單位提供服務(wù)。
    要繼續(xù)做好《xx房地產(chǎn)》、房協(xié)網(wǎng)站工作?！秞x房地產(chǎn)》期刊下半年要出版發(fā)行6期。要繼續(xù)推出房交會(huì)“會(huì)刊”，努力把《xx房地產(chǎn)》辦成xx市最具權(quán)威性的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)期刊。要加強(qiáng)與會(huì)員單位的溝通與互動(dòng)，使協(xié)會(huì)會(huì)刊能夠關(guān)注和反映會(huì)員單位的活動(dòng)和呼聲，展示會(huì)員單位的形象，更好地為會(huì)員服務(wù)。房協(xié)網(wǎng)站要不斷進(jìn)行完善，及時(shí)向會(huì)員單位和社會(huì)提供房地產(chǎn)政策法規(guī)、業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，發(fā)布最權(quán)威的數(shù)據(jù)和最及時(shí)的資訊。經(jīng)過(guò)不斷努力和改進(jìn)，力爭(zhēng)將網(wǎng)站全力打造成為最具專(zhuān)業(yè)性的房地產(chǎn)網(wǎng)站，成為協(xié)會(huì)內(nèi)部、協(xié)會(huì)與社會(huì)各界溝通的有力載體。
    4、進(jìn)一步加強(qiáng)仲裁調(diào)解中心建設(shè)，不斷提高友好仲裁水平。
    房地產(chǎn)業(yè)仲裁調(diào)解中心要加大宣傳和服務(wù)力度，使更多的會(huì)員單位了解和選擇仲裁，發(fā)揮仲裁的作用。房地產(chǎn)業(yè)友好仲裁庭要利用現(xiàn)有資源，快捷便利地開(kāi)庭解決行業(yè)內(nèi)的糾紛，并與國(guó)土資源和房屋管理局形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提供深層次、專(zhuān)業(yè)化的法律服務(wù)。中心下半年力爭(zhēng)做到接受咨詢有來(lái)必接，受理各種房地產(chǎn)仲裁請(qǐng)求50件（次），友好仲裁開(kāi)庭審理案件5件，為社會(huì)的穩(wěn)定、企業(yè)的發(fā)展、百姓的安居樂(lè)業(yè)發(fā)揮更好的作用。
    5、加強(qiáng)熱點(diǎn)問(wèn)題研究，為政府和企業(yè)決策提供參考。
    要結(jié)合《濱海新區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展策略的研究》課題，進(jìn)一步加強(qiáng)為濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放工作的服務(wù)力度，充分發(fā)揮房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)研究專(zhuān)業(yè)委員會(huì)專(zhuān)家學(xué)者的作用，密切關(guān)注房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，研究制約企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)揮出理論引導(dǎo)作用，為政府和企業(yè)決策提供參考。
    6、繼續(xù)搞好各類(lèi)培訓(xùn)，不斷提高培訓(xùn)層次和質(zhì)量。
    要圍繞會(huì)員單位急需解決的各種問(wèn)題，下半年擬舉辦不同類(lèi)別的培訓(xùn)班兩次，邀請(qǐng)知名房地產(chǎn)專(zhuān)家、學(xué)者進(jìn)行講座，不斷提高培訓(xùn)的層次和質(zhì)量。房協(xié)還要聯(lián)合相關(guān)部門(mén)積極地探索舉辦國(guó)際培訓(xùn)，為會(huì)員單位提供高檔次的培訓(xùn)服務(wù)。
    7、繼續(xù)組織好考察交流活動(dòng)，不斷提高行業(yè)整體素質(zhì)。
    要根據(jù)會(huì)員單位的要求，繼續(xù)組織好會(huì)員單位赴外地考察交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)同行業(yè)之間的交流。就國(guó)務(wù)院的六條調(diào)控措施，及時(shí)與廣東省房協(xié)聯(lián)系，組織開(kāi)發(fā)企業(yè)赴南方考察小戶型的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，幫助開(kāi)發(fā)企業(yè)適應(yīng)新政要求。還將組織各會(huì)員單位赴國(guó)外考察，參加國(guó)際權(quán)威性專(zhuān)業(yè)會(huì)展，開(kāi)闊眼界，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高行業(yè)的整體素質(zhì)。
    8、舉辦座談研討會(huì)，探索協(xié)會(huì)發(fā)展的新思路。
    要根據(jù)廣大會(huì)員的實(shí)際需求，結(jié)合行業(yè)的發(fā)展和業(yè)內(nèi)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)，辦好各種交流和研討活動(dòng)。下半年，將組織開(kāi)發(fā)企業(yè)與政府主管部門(mén)的座談，請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)介紹xx落實(shí)六條調(diào)控措施的有關(guān)問(wèn)題，聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)建議，加強(qiáng)企業(yè)與政府主管部門(mén)的溝通，引導(dǎo)市場(chǎng)健康發(fā)展。要加強(qiáng)社會(huì)宣傳工作，為房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供正確的輿論導(dǎo)向。要加大土地、項(xiàng)目等經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的信息收集及交流，為會(huì)員和企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)合作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
    9、組織好“廣廈獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)，展示xx房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)力。
    今年，中房協(xié)擬在全國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)開(kāi)展“廣廈獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)。為更好地展示xx房地產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)秀品牌和實(shí)力，房協(xié)要認(rèn)真組織xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，選出最優(yōu)秀的項(xiàng)目，做好推薦評(píng)比工作。
    10、舉辦“首屆房協(xié)杯羽毛球比賽”，增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力。
    為促進(jìn)行業(yè)間交流，增進(jìn)友誼，提高員工體能和素質(zhì)，增強(qiáng)協(xié)會(huì)的凝聚力，擬定10月份舉辦“首屆房協(xié)杯羽毛球比賽”，豐富會(huì)員業(yè)余文體活動(dòng)，為會(huì)員提供廣泛交流的平臺(tái)。
    20xx年，是房協(xié)工作關(guān)鍵的一年。房協(xié)要進(jìn)一步發(fā)揮出雙向服務(wù)作用，求真務(wù)實(shí)，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，努力開(kāi)創(chuàng)房協(xié)工作新局面。
    商管公司年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
    在不知不覺(jué)中，20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售管理，這對(duì)我個(gè)人來(lái)講是一種成長(zhǎng)，一份磨練、一種自我完善，同時(shí)也是一份沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非，經(jīng)歷了每個(gè)項(xiàng)目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多?，F(xiàn)就我20xx年的工作做如下總結(jié)，回顧20xx，展望20xx。
    （一）xx項(xiàng)目銷(xiāo)售回款情況如下：
    小結(jié)：xx項(xiàng)目自20xx年12月10日進(jìn)場(chǎng)，截止20xx年7月16日結(jié)案，共計(jì)銷(xiāo)售住宅36套，銷(xiāo)售額1476、4713萬(wàn)元，回款額1323、6181萬(wàn)元，剩余款項(xiàng)均交接與開(kāi)發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結(jié)算正常。
    （二）xx項(xiàng)目銷(xiāo)售回款情況如下：
    小結(jié)：xx項(xiàng)目截止20xx年x月x日進(jìn)場(chǎng)，截止20xx年x月x日結(jié)案，共計(jì)銷(xiāo)售住宅x套，銷(xiāo)售額x萬(wàn)元，回款額x萬(wàn)元，傭金目前為止尚未結(jié)算。
    （三）x項(xiàng)目銷(xiāo)售回款情況如下：
    小結(jié)：xx項(xiàng)目截止20xx年x月下旬進(jìn)場(chǎng)，截止20xx年x月x日共計(jì)銷(xiāo)售住宅22套，銷(xiāo)售額x萬(wàn)元，回款額x萬(wàn)元，傭金結(jié)算正常。
    總結(jié)：三個(gè)項(xiàng)目截止20xx年x月x日合計(jì)銷(xiāo)售住宅x套，簽約x套，實(shí)現(xiàn)總銷(xiāo)售額x萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)總回款額x萬(wàn)元。與年初指定的銷(xiāo)售任務(wù)相差較大，目標(biāo)任務(wù)未完成。
    1、團(tuán)隊(duì)招聘工作。
    本年度因公司服務(wù)項(xiàng)目較多，銷(xiāo)售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境影響，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型，其他想從事銷(xiāo)售的人員對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售前景又不太看好，導(dǎo)致合適的銷(xiāo)售人員非常難招。所以銷(xiāo)售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對(duì)的事情。在招聘途徑上，我們?cè)诖髮W(xué)校園、市中心街道發(fā)過(guò)招聘單子，在項(xiàng)目周邊貼過(guò)招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)均可，但要求人品一定要好，要有目標(biāo)，要對(duì)自己有要求。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)，本年度大致陸續(xù)招聘銷(xiāo)售人員20多名，服務(wù)于各個(gè)項(xiàng)目。
    2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作。
    銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)一直是每個(gè)項(xiàng)目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán)，絕對(duì)不能馬虎，所以公司每個(gè)項(xiàng)目從進(jìn)場(chǎng)熟悉項(xiàng)目開(kāi)始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項(xiàng)目情況，按照計(jì)劃統(tǒng)一安排了一系列房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時(shí)間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問(wèn)。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，因?yàn)楣颈灸甓日衅傅娜藛T，大多都是沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，每個(gè)人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來(lái)比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長(zhǎng)，同時(shí)由于銷(xiāo)售人員流動(dòng)性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷(xiāo)售工作中占得比重過(guò)大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。所以后期各項(xiàng)目在招聘時(shí)除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點(diǎn)加強(qiáng)公司員工的歸屬感，樹(shù)立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來(lái)，讓老員工積極的去帶新員工成長(zhǎng)。同時(shí)對(duì)培訓(xùn)要有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌的安排和布置，針對(duì)不同的銷(xiāo)售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，增加機(jī)會(huì)試培訓(xùn)，讓他們感覺(jué)每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長(zhǎng)。
    3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作。
    很多時(shí)候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時(shí)候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計(jì)劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個(gè)封閉的環(huán)節(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
    4、及時(shí)總結(jié)與學(xué)習(xí)工作。
    作為一線的管理人員一定要具有很強(qiáng)的解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，隨機(jī)應(yīng)變的能力，超強(qiáng)的總結(jié)問(wèn)題的能力，這樣才能避免重復(fù)犯錯(cuò)。同時(shí)將總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進(jìn)步，當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時(shí)要找到問(wèn)題的根源在哪，將問(wèn)題在前期就解決掉，避免重復(fù)問(wèn)題一再的產(chǎn)生。
    1、案場(chǎng)談客監(jiān)督及方向把控。
    因?yàn)轫?xiàng)目大多為新人，所以要求上崗后實(shí)行一帶一搭檔制接待客戶，同時(shí)銷(xiāo)售主管與銷(xiāo)售經(jīng)理在案場(chǎng)隨時(shí)觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問(wèn)嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶，同時(shí)在案場(chǎng)巡視，當(dāng)問(wèn)題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，想辦法及時(shí)給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。尤其對(duì)個(gè)別接受程度較慢的置業(yè)顧問(wèn)，在接待完客戶后，第一時(shí)間給予指導(dǎo)，幫助其盡快成長(zhǎng)，從而提高了置業(yè)顧問(wèn)的成交率。并安排新人在老人談客戶時(shí)，進(jìn)行旁聽(tīng)，來(lái)盡快的提高新人的談客水平。
    2、案場(chǎng)氛圍的制造。
    在案場(chǎng)及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導(dǎo)，或幫助必定。同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。
    3、案場(chǎng)客戶問(wèn)題處理。
    當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶的時(shí)候很有耐心的`給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同感及多公司的信任感。
    4、案場(chǎng)行為紀(jì)律，衛(wèi)生、服務(wù)。
    每個(gè)項(xiàng)目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，對(duì)違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團(tuán)隊(duì)有章可循。服務(wù)方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制，并安排特定大掃除日，所有銷(xiāo)售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個(gè)人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣。
    在與開(kāi)發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識(shí)一定要強(qiáng)，所以與開(kāi)發(fā)商多溝通，多匯報(bào)，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢(qián)。用甲方意識(shí)處理一切事宜，也得到了各項(xiàng)目開(kāi)發(fā)單位的認(rèn)可。
    在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足，在以后的日子里要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃。
    1、房地產(chǎn)市場(chǎng)目前處在比較艱難的關(guān)口，咸陽(yáng)市場(chǎng)供應(yīng)區(qū)域飽和，項(xiàng)目操作困難較多，銷(xiāo)售壓力巨大。但作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理人員，首先應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)，把壓力轉(zhuǎn)化為為動(dòng)力，全力以赴，用自己良好的心態(tài)去影響身邊的人和自己的團(tuán)隊(duì)。
    2、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)每個(gè)人實(shí)際情況，給予特定的培訓(xùn)指導(dǎo)，旨在將團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員都打造成可以獨(dú)當(dāng)一面的銷(xiāo)售精英。并嚴(yán)格按照公司管理制度，管理好自己的團(tuán)隊(duì)，本著嚴(yán)格負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)待每一個(gè)進(jìn)入公司的員工，給公司培養(yǎng)出更好的員工。
    商管公司年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
    是“十二五”發(fā)展的最后一年，公司工會(huì)在公司黨委和上級(jí)工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的支持及相關(guān)部門(mén)的配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司工作方針，按照年初公司職代會(huì)“適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，堅(jiān)定信心，轉(zhuǎn)變觀念，深化改革，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，多元發(fā)展，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，加大國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)拓，力求市場(chǎng)突圍，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，確保全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成，全面實(shí)現(xiàn)十二五發(fā)展目標(biāo)”的工作方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司十屆二次職工代表大會(huì)文件精神，適應(yīng)新常態(tài)，樹(shù)立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)總結(jié)20公司工會(huì)工作如下。
    一、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，切實(shí)履行維護(hù)職能。
    1、按照工會(huì)章程，組織召開(kāi)職代會(huì)。2月初，按照工作計(jì)劃如期召開(kāi)公司十屆二次職工代表大會(huì)，全年共收到職工代表提案63份。下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建“六型”班組競(jìng)賽活動(dòng)的通知》，推進(jìn)班組管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化和民主化建設(shè)。一年來(lái)，公司工會(huì)始終把堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度、實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)，作為維護(hù)職工合法權(quán)益的重點(diǎn)。
    一年來(lái)，公司工會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，切實(shí)履行維護(hù)職能，以職代會(huì)為載體，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，為公司領(lǐng)導(dǎo)了解職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。職代會(huì)聽(tīng)取和審議了公司工作報(bào)告、工會(huì)財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)費(fèi)使用情況報(bào)告，介紹了關(guān)于公司十屆二次職代會(huì)以來(lái)職工代表提案處理情況以及十屆二次職工代表提案征集情況。
    2、堅(jiān)持民主評(píng)議公司領(lǐng)導(dǎo)干部制度。公司在職代會(huì)期間組織職工代表對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了民主評(píng)議。民主評(píng)議結(jié)果上報(bào)集團(tuán)公司。
    3、堅(jiān)持企務(wù)公開(kāi)制度。年，通過(guò)職代會(huì)、職工常務(wù)代表會(huì)議、公司網(wǎng)站、oa辦公平臺(tái)、公司報(bào)紙、電視臺(tái)等形式，對(duì)公司的年度計(jì)劃、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況、供暖費(fèi)的收繳、評(píng)選上報(bào)先進(jìn)等進(jìn)行了公開(kāi)，接受廣大職工監(jiān)督。
    4、堅(jiān)持職工提案反饋制度。公司工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展和職工普遍關(guān)心的問(wèn)題，認(rèn)真做好了職代會(huì)的提案征集、處理及反饋工作。按照“歸口辦理”的原則，已根據(jù)提案所涉及的內(nèi)容安排相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行答復(fù)，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，并對(duì)優(yōu)秀提案給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    5、積極開(kāi)展企業(yè)職工隊(duì)伍狀況和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)研。4月份，按照省總、省石化工會(huì)關(guān)于在企業(yè)開(kāi)展職工隊(duì)伍狀況和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)研的要求，公司工會(huì)積極組織職工參與調(diào)查問(wèn)卷答卷活動(dòng)，因?yàn)槭菬o(wú)記名答卷，職工袒露心聲，為上級(jí)工會(huì)做好摸底調(diào)查工作提供了真實(shí)可信的依據(jù)。配合安全管理部、質(zhì)量管理部等部門(mén)做好公司安全管理及職業(yè)安全健康體系的認(rèn)證工作。
    二、堅(jiān)持開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)生產(chǎn)安全工作。
    結(jié)合全年的施工生產(chǎn)任務(wù)，深入持久地開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。
    1、表彰先進(jìn)，深入開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。1月份，對(duì)公司勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰;3月份，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展公司“五比一創(chuàng)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的通知》和開(kāi)展安康杯競(jìng)賽活動(dòng)的通知;對(duì)2016年的勞動(dòng)競(jìng)賽進(jìn)行全面部署;在全公司305個(gè)班組廣泛開(kāi)展了“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng);3月份，公司還榮獲河南省重點(diǎn)工程建設(shè)競(jìng)賽先進(jìn)單位;“三八”節(jié)前，對(duì)文明家庭、巾幗創(chuàng)新崗、優(yōu)秀女職工等進(jìn)行了表彰。
    2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)保護(hù)政策落實(shí)情況的監(jiān)督。聘任了群眾安全監(jiān)督員43名，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)保護(hù)政策落實(shí)情況的監(jiān)督;6月和11月份，分別參加了全國(guó)工會(huì)和省工會(huì)召開(kāi)的推進(jìn)職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì);年初，與公司醫(yī)院聯(lián)合組織了職工體檢;6月份和12月份，組織了600余名女職工參加的康檢。組織了公司級(jí)以上勞動(dòng)模范、“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者的年度體檢，為省、市勞動(dòng)模范和“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者辦理了養(yǎng)老互助保險(xiǎn)等，落實(shí)了先進(jìn)人物的待遇;健全了公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，完善了制度與流程。
    3、繼續(xù)開(kāi)展了職工技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，3月份，對(duì)上報(bào)的24項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新成果、工法、合理化建議、技術(shù)改造項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)審，對(duì)選出的優(yōu)秀成果進(jìn)行表彰，鼓勵(lì)職工崗位成才，提高素質(zhì);2016年公司技術(shù)創(chuàng)新立項(xiàng)36項(xiàng);為近年新進(jìn)入分會(huì)主席崗位的人員編制了相關(guān)培訓(xùn)教材，利用兩個(gè)下午時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);10月底，組織了6名分會(huì)主席參加省總工會(huì)工作培訓(xùn)。
    3、積極開(kāi)展榮譽(yù)申報(bào)和首席員工評(píng)選工作。通過(guò)公司工會(huì)積極向國(guó)家、省、市推薦申報(bào)，使班組積極進(jìn)取，個(gè)人奮勇?tīng)?zhēng)先，發(fā)揮典型示范作用。3月份，組織了公司首席員工評(píng)選工作，從23名候選人中選出14名首席員工，通過(guò)評(píng)選活動(dòng)，鼓勵(lì)技術(shù)工人堅(jiān)守一線，苦練技能，崗位成才。
    三、認(rèn)真貫徹全總幫扶政策，做好幫困救助工作。
    2016年，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，公司工會(huì)高度重視幫困救助工作，各基層工會(huì)站在關(guān)心職工冷暖、促進(jìn)企業(yè)和諧、穩(wěn)定公司發(fā)展大局的高度認(rèn)真履行職責(zé)。
    1、開(kāi)展送溫暖活動(dòng)不間斷。一年來(lái)，工會(huì)堅(jiān)持重病住院探望、慰問(wèn)制度，堅(jiān)持元旦、春節(jié)期間開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，堅(jiān)持對(duì)參加職工醫(yī)療互助的工會(huì)會(huì)員實(shí)施大病救助，堅(jiān)持開(kāi)展對(duì)單親特困、工傷致殘的職工家庭進(jìn)行扶貧解困救助活動(dòng)，堅(jiān)持開(kāi)展金秋助學(xué)活動(dòng)。全年累計(jì)發(fā)放日常救助、扶貧解困、貧困助學(xué)、大病互助、遺屬供養(yǎng)等資金53萬(wàn)多元，受益面達(dá)600人次。
    2、對(duì)公司困難職工建立了電子檔案。完善了困難職工檔案，1月份，救助困難職工201人，金額5萬(wàn)余元;對(duì)勞模、黨員、歸僑等特殊人群中的困難家庭給予了特別資助;6月份救助困難女職工12人，日常救助28人，金秋助學(xué)5人，共救助困難家庭74個(gè);審核了職工遺屬救助金發(fā)放人員，使救助金準(zhǔn)確、公平發(fā)放;認(rèn)真做好會(huì)員大病互助金的收取、管理、發(fā)放，共救助10人，2.9萬(wàn)元;繼續(xù)開(kāi)展了機(jī)關(guān)員工生日祝?；顒?dòng)。牽手成功紅絲線2對(duì)。
    3、認(rèn)真做好亡故職工遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)的辦理、復(fù)核、發(fā)放工作。年初，公司工會(huì)按規(guī)定對(duì)公司亡故在職職工的遺屬開(kāi)展了復(fù)核工作，分別對(duì)外郵和市內(nèi)的亡故在職職工的遺屬下發(fā)了復(fù)核通知，經(jīng)復(fù)合退出供養(yǎng)5人，平均每月為118人發(fā)放撫恤金。
    四、堅(jiān)持工會(huì)規(guī)范化建設(shè)，提高工會(huì)工作活力。
    一年來(lái)，工會(huì)在夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作方面不斷下大功夫，不斷推進(jìn)工會(huì)工作規(guī)范化、制度化。
    1、健全和完善工會(huì)管理的基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，繼續(xù)落實(shí)《二三級(jí)工會(huì)主席季度考核制度》，按季度對(duì)31個(gè)二級(jí)分會(huì)、84個(gè)三級(jí)分會(huì)進(jìn)行綜合考核;全年辦理新員工入會(huì)204人，及時(shí)維護(hù)、更新會(huì)員臺(tái)賬;辦理工會(huì)會(huì)員卡4000余份;組織了“迎新春”職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、職工迎新春歌會(huì)、“三八”女職工拔河比賽、御河拉力賽、“五一”職工羽毛球賽、廣場(chǎng)舞比賽、健步走活動(dòng)等文體活動(dòng)，職工參加踴躍。職工活動(dòng)中心長(zhǎng)年對(duì)職工開(kāi)放;加強(qiáng)對(duì)職工活動(dòng)中心的管理，合理利用場(chǎng)地，減輕公司負(fù)擔(dān)。
    2、做好職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作。公司工會(huì)認(rèn)真開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做高素質(zhì)職工”活動(dòng)，制定了具體可行的實(shí)施方案和措施。通過(guò)組織各級(jí)工會(huì)干部學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、國(guó)家政策、法律、法規(guī)等知識(shí)，緊密聯(lián)系實(shí)際，提高了各級(jí)工會(huì)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
    3、認(rèn)真執(zhí)行工會(huì)財(cái)務(wù)管理制度，科學(xué)管理工會(huì)經(jīng)費(fèi)。收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi),是工會(huì)組織依法維護(hù)職工合法權(quán)益的需要。2016年，工會(huì)財(cái)務(wù)嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定辦事，按要求及時(shí)建帳、保存并管理好財(cái)務(wù)檔案資料，對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格審查、合理安排使用，堅(jiān)持工會(huì)經(jīng)費(fèi)獨(dú)立管理原則，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律。堅(jiān)持勤儉節(jié)約原則，少花錢(qián)，多辦事，辦好事，節(jié)約開(kāi)支，提高工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用效益，確保了工會(huì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
    五、加強(qiáng)女職工工作和計(jì)劃生育工作，提高女職工整體素質(zhì)。
    公司工會(huì)十分注重女職工隊(duì)伍建設(shè)，積極倡導(dǎo)女職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，支持和鼓勵(lì)女職工學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。切實(shí)解決女職工生活、工作等方面的困難，加大力度抓重點(diǎn)做好計(jì)劃生育工作，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了積極的作用。
    1、與工業(yè)辦事處簽訂了計(jì)劃生育責(zé)任書(shū)。每月召開(kāi)各二級(jí)分會(huì)女工委員例會(huì)，傳達(dá)計(jì)劃生育政策，通報(bào)公司計(jì)劃生育情況;組織計(jì)生員34人參加了市計(jì)生委舉辦的計(jì)生知識(shí)培訓(xùn)，舉辦了1次計(jì)劃生育新知識(shí)講座。全年2次組織了1200余名在汴育齡女職工參加孕檢(康檢);發(fā)放避孕藥具800余盒;為500多名60歲以上獨(dú)生子女的父母辦理補(bǔ)貼審核手續(xù);使計(jì)劃生育政策得到有效落實(shí)。在年度省、市、區(qū)計(jì)生工作考核中受到表彰。
    2、依法維護(hù)女職工合法權(quán)益?！杜毠ぬ厥鈾?quán)益保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)集體合同》，為維護(hù)女職工權(quán)益提供了有力的法律保障。一年來(lái)，《女職工專(zhuān)項(xiàng)集體合同》運(yùn)行平穩(wěn)，執(zhí)行到位;對(duì)開(kāi)封市企業(yè)職工生育保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則執(zhí)行到位。一年來(lái)，共辦理職工生育保險(xiǎn)38人，報(bào)銷(xiāo)生育金額近30萬(wàn)余元。為公司已婚育齡女職工孕檢達(dá)1200余人次。
    3、關(guān)心女職工的文化生活。今年，女工委在女職工中開(kāi)展了一系列活動(dòng)，如：計(jì)生知識(shí)培訓(xùn)寫(xiě)出培訓(xùn)心得;組織開(kāi)展了公司女職工廣場(chǎng)舞大賽，基地共有200余人參加了競(jìng)賽活動(dòng)。
    5、家庭文明建設(shè)深入人心。“注重選樹(shù)典型，大力倡導(dǎo)家庭美德和健康文明的生活方式，積極營(yíng)造尊老愛(ài)幼，關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)家庭的濃厚氛圍，著力提高女職工的綜合素質(zhì)。全年共評(píng)選出20個(gè)公司文明家庭。
    六、開(kāi)展文娛活動(dòng)，豐富職工文化生活。
    工會(huì)以職工活動(dòng)中心為文化陣地，堅(jiān)持用豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。
    1、春節(jié)借一線職工返汴休假之機(jī)，舉辦了“迎新年”新春綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)。項(xiàng)目包括職工長(zhǎng)跑比賽、籃球、集體跳繩、跳棋、趣味活動(dòng)等，很受廣大員工及體育愛(ài)好者們的歡迎，賽場(chǎng)內(nèi)外，新老員工，干部群眾歡聚一堂，其樂(lè)融融，體育活動(dòng)把大家聚在一起，給大家提供了一個(gè)交流見(jiàn)面的平臺(tái)?！叭恕惫?jié)舉辦了女職工趣味活動(dòng)、跳繩比賽等給大家留下了深刻印象。懸掛各類(lèi)宣傳標(biāo)語(yǔ)18幅。春節(jié)前后共組織安排歡迎歡送職工返汴赴施工一線工作10項(xiàng)次。(包括樂(lè)隊(duì)、標(biāo)語(yǔ)和口號(hào))，場(chǎng)面溫馨感人，讓一線職工感受到家的溫暖，滿懷豪情奔向祖國(guó)各地，為十一化建建功立業(yè)。
    2、職工活動(dòng)中心每天都對(duì)職工開(kāi)放，基本全年無(wú)休。目前公司標(biāo)準(zhǔn)、舒適、整潔的活動(dòng)場(chǎng)地免費(fèi)為職工開(kāi)放，吸引了諸多職工參與，日常健身活動(dòng)持之以恒，更使群體活動(dòng)植根于廣大職工群眾之中，成為職工日常生活的一部分。2016年在全民健身熱潮活動(dòng)中，組織了職工健步走活動(dòng)。公司工會(huì)及分公司工會(huì)充分利用職工活動(dòng)中心共組織開(kāi)展了各類(lèi)文體活動(dòng)100余項(xiàng)次，一年來(lái)職工活動(dòng)中心各活動(dòng)室運(yùn)轉(zhuǎn)正常，每月接待活動(dòng)人數(shù)平均達(dá)3000人次。在內(nèi)部使用場(chǎng)地方面，截止11月底共接待安排了分公司工作會(huì)議及健身活動(dòng)等共35項(xiàng)次。
    七、利用工會(huì)網(wǎng)站，提升工會(huì)信息化水平。
    今年，公司工會(huì)網(wǎng)站，注重創(chuàng)新，工作扎實(shí)，網(wǎng)站頁(yè)面整潔美觀，更新及時(shí)，運(yùn)用工會(huì)網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)來(lái)交流經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作，維護(hù)權(quán)益，發(fā)揮了應(yīng)有的效益。目前工會(huì)網(wǎng)站共有文章數(shù)量3835篇。
    按照去年黨的群團(tuán)工作會(huì)議精神，今后要切實(shí)把工會(huì)的職能落到實(shí)處，為公司的各項(xiàng)工作做出新的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展，員工享受成果的共贏，為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    一、認(rèn)真貫徹公司職代會(huì)精神，全面履行工會(huì)職能。
    1、20是“十三五”規(guī)劃實(shí)施的起步之年，要把學(xué)習(xí)宣傳貫徹公司職代會(huì)精神與工會(huì)工作實(shí)際相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆五中全會(huì)精神、系列重要講話精神和中央、省委黨的群團(tuán)工作會(huì)議精神，結(jié)合公司業(yè)績(jī)考核管理辦法，按照公司職工勞動(dòng)管理規(guī)定，積極探索具有特色的工會(huì)工作新思路、新辦法，全面履行工會(huì)的工作職責(zé)。
    2、主動(dòng)了解職工思想動(dòng)態(tài)，要在繼承傳統(tǒng)工作基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作思維、內(nèi)容和形式。要進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)干部的隊(duì)伍建設(shè)，使工會(huì)工作既當(dāng)好企業(yè)與職工的橋梁紐帶，又切實(shí)能為職工服好務(wù)。
    二、繼續(xù)圍繞中心，深入開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。
    動(dòng)員組織全體員工以公司年目標(biāo)為主線，繼續(xù)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，繼續(xù)抓好“五一”獎(jiǎng)?wù)?、?jiǎng)狀的申報(bào)推薦工作，開(kāi)展“十大工匠”評(píng)選活動(dòng)，為完成公司全年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)建功立業(yè)。
    4、繼續(xù)會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展職業(yè)技能的技術(shù)比武，崗位培訓(xùn)和練兵活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)展與十一化建密切聯(lián)系的有關(guān)工種的技術(shù)比武。通過(guò)技術(shù)比武，促進(jìn)青年職工技術(shù)水平的提高。
    5、繼續(xù)開(kāi)展安康杯競(jìng)賽活動(dòng)，推行“一法三卡”活動(dòng)，重點(diǎn)組織職工圍繞安全生產(chǎn)開(kāi)展“十個(gè)一”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)安康杯競(jìng)賽活動(dòng)、“十個(gè)一”活動(dòng)的檢查和考核力度，促進(jìn)公司的安全管理，維護(hù)職工合法權(quán)益。
    6、進(jìn)一步深化工會(huì)群眾安全監(jiān)督檢查工作，落實(shí)工會(huì)安全監(jiān)督員制度，促進(jìn)一線施工單位的安全管理。
    7、繼續(xù)開(kāi)展全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)，配合行政開(kāi)展施工現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查和工會(huì)勞動(dòng)競(jìng)賽、安康杯競(jìng)賽工作的檢查。
    8、繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)“安全合格班組”活動(dòng)，對(duì)工會(huì)發(fā)放的《班組建設(shè)工作記錄》進(jìn)行檢查，搞好班組建設(shè)。
    9、以開(kāi)展評(píng)選“首席員工”活動(dòng)和“工人先鋒號(hào)”為載體，促進(jìn)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展。
    10、配合有關(guān)部門(mén)做好公司職業(yè)安全健康體系的認(rèn)證工作。繼續(xù)組織職工進(jìn)行體檢。
    三、發(fā)揮工會(huì)職代會(huì)作用，加強(qiáng)民主管理規(guī)范化建設(shè)。
    11、認(rèn)真履行職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)，完善以職工代表大會(huì)為基本形式的民主管理形式。
    12、通過(guò)職代會(huì)等多種民主管理形式，支持職工參與企業(yè)管理，充分發(fā)揮職工參政、議政能力，推動(dòng)企業(yè)民主管理工作的開(kāi)展。
    13、加強(qiáng)集體協(xié)商機(jī)制建設(shè)。深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的意見(jiàn)》，引導(dǎo)職工通過(guò)理性合法的方式表達(dá)利益訴求，維護(hù)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧，促進(jìn)公司和諧穩(wěn)定。
    四、積極開(kāi)展對(duì)困難職工幫扶活動(dòng)，協(xié)助解決困難職工生產(chǎn)生活問(wèn)題。
    14、深入開(kāi)展送溫暖活動(dòng)?！半p節(jié)”期間，開(kāi)展對(duì)部分困難職工的走訪慰問(wèn)活動(dòng)。今年還要重點(diǎn)關(guān)注特困職工的生活問(wèn)題，及時(shí)反映他們的困難，加大救助力度，保證困難職工得到適時(shí)救助。繼續(xù)做好“金秋助學(xué)”工作。
    15、積極推進(jìn)職工互助救濟(jì)工作，引導(dǎo)職工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助精神，開(kāi)展互助互濟(jì)活動(dòng)。
    五、以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展為抓手，不斷增強(qiáng)工會(huì)組織活力。
    16、重點(diǎn)夯實(shí)各級(jí)工會(huì)組織建設(shè)，進(jìn)一步協(xié)助二級(jí)工會(huì)組織搞好建制組織完善工作，尤其做好新建立的工會(huì)基層組織和項(xiàng)目部工會(huì)組織建設(shè)，搞好基層工會(huì)組織的動(dòng)態(tài)管理，并逐漸適合公司施工分散、流動(dòng)性大的特點(diǎn)。
    17、細(xì)化公司工會(huì)干部考核制度。繼續(xù)完善公司二、三級(jí)工會(huì)專(zhuān)兼職負(fù)責(zé)人工作考核細(xì)則。建立一批職工滿意，企業(yè)信任的工會(huì)干部隊(duì)伍。
    18、著力推進(jìn)職工文化建設(shè)。配合省石化工會(huì)積極推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)”職工服務(wù)體系的形成，以“十三五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)為主線，服務(wù)企業(yè)自主創(chuàng)新為目標(biāo)，推進(jìn)職工文化建設(shè)。以爭(zhēng)做優(yōu)秀職工“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，繼續(xù)深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，廣泛開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)和普法活動(dòng)，加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)，催生企業(yè)技術(shù)管理創(chuàng)新。
    19、進(jìn)一步開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)“六好”基層工會(huì)活動(dòng)，推進(jìn)基層工會(huì)的`組織和干部隊(duì)伍建設(shè)上新臺(tái)階。
    20、進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)積極分子的作用。做好各分會(huì)積極分子的使用、培訓(xùn)工作，除了做好年底的工會(huì)積極分子的評(píng)選工作更重要地為各分會(huì)積極分子做好日常搭平臺(tái)工作。
    21、加強(qiáng)職工的思想政治工作。注重提高廣大職工主人翁精神意識(shí)教育，通過(guò)具體的形象的學(xué)習(xí)宣傳法律法規(guī)教育活動(dòng)，循序漸進(jìn)培養(yǎng)職工法律意識(shí)，提高職工的法律素質(zhì)?！皥?jiān)持以職工為本，主動(dòng)依法科學(xué)維權(quán)”促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
    22、做好網(wǎng)站管理，促進(jìn)各分會(huì)之間工作交流。加強(qiáng)基層工會(huì)宣傳報(bào)道工作，著重宣傳報(bào)道基層工會(huì)完成各項(xiàng)工作、組織建設(shè)、施工生產(chǎn)等方面。
    23、進(jìn)一步貫徹落實(shí)好《企業(yè)工會(huì)工作條例》，加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)建設(shè)，夯實(shí)工會(huì)工作基礎(chǔ)，加強(qiáng)工會(huì)干部的能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，建設(shè)一支適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)要求的高素質(zhì)工會(huì)干部隊(duì)伍。
    六、加強(qiáng)自身建設(shè)，推進(jìn)工會(huì)整體工作全面發(fā)展。
    24、深入開(kāi)展“公司女職工建功立業(yè)”活動(dòng)和“女職工素質(zhì)提升工程”，發(fā)揮廣大女職工在實(shí)施“十三五”規(guī)劃目標(biāo)計(jì)劃中不可或缺的作用。
    25、切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益和特殊利益，充分調(diào)動(dòng)女職工的積極性和創(chuàng)造性。
    26、深化文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)，讓低碳生活走進(jìn)每個(gè)家庭。
    27、實(shí)施“女職工愛(ài)心幫扶工程”，為女職工辦好事。
    28、進(jìn)一步加強(qiáng)女職工組織建設(shè)，努力夯實(shí)工會(huì)女職工工作基礎(chǔ)。
    29、要堅(jiān)持和完善計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，確保全面完成全年計(jì)生目標(biāo)任務(wù)。
    30、要不斷推動(dòng)職工文化體育活動(dòng)的整體水平不斷提高，使更多的職工參加到文體活動(dòng)中來(lái)。
    31、嚴(yán)格按照工會(huì)工作要求，加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)工作，搞好工會(huì)資產(chǎn)監(jiān)督管理。
    商管公司年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
    今年以來(lái)，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，“xx”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同?？傮w上說(shuō)，成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。以下是本公司的年度工作計(jì)劃：
    一、切實(shí)完成年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)。
    1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。
    20xx年公司各類(lèi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)是億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按xx所簽協(xié)議書(shū)，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)?？刹扇「鼮殪`活的銷(xiāo)售方式，全面完成年銷(xiāo)任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案，努力創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)新模式，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
    2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)。
    新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴(kuò)大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面，xx應(yīng)在廣告類(lèi)種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
    3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制。
    策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)起草。
    二、全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作。
    1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策。
    按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
    2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作。
    從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
    3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。
    xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而，廠家、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
    4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入。
    醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。
    三、以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
    礎(chǔ)工作、充實(shí)各類(lèi)人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。
    公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過(guò)做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門(mén)基礎(chǔ)工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期。
    2、充實(shí)各類(lèi)人才，改善員工結(jié)構(gòu)。
    人才庫(kù)，以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要。
    商管公司年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
    1、參加科級(jí)干部培訓(xùn)。
    在縣委黨校參加了為期2天的科級(jí)干部培訓(xùn)，聆聽(tīng)了有關(guān)專(zhuān)題報(bào)告。
    2、向縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)公車(chē)購(gòu)置事宜。
    近期，縣政府辦公室轉(zhuǎn)來(lái)倪家營(yíng)鄉(xiāng)政府、梨園河水管處、板橋水管所、倪家營(yíng)水管所、黑河引水口門(mén)改建工程建設(shè)管理處、縣公路管理站、縣交警隊(duì)等7個(gè)單位申請(qǐng)購(gòu)置公務(wù)用車(chē)的報(bào)告，根據(jù)縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示精神，就上述單位公務(wù)用車(chē)編制及現(xiàn)有車(chē)輛情況撰寫(xiě)了調(diào)查材料，并向縣政府領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，說(shuō)明了目前公車(chē)治理形勢(shì)及本年度公務(wù)用車(chē)審批購(gòu)置情況，并對(duì)今后公務(wù)用車(chē)審批提出了合理化建議。
    3、審批有關(guān)單位報(bào)來(lái)的采購(gòu)申請(qǐng)。
    上周有關(guān)單位共報(bào)來(lái)采購(gòu)申請(qǐng)41份，采購(gòu)金額356.24萬(wàn)元。其中：5萬(wàn)元及以下的采購(gòu)申請(qǐng)25份，采購(gòu)金額61.27萬(wàn)元;5萬(wàn)元以上的采購(gòu)申請(qǐng)16份，采購(gòu)金額294.97萬(wàn)元。
    及時(shí)提交會(huì)議討論確定采購(gòu)形式及方式，加注審批意見(jiàn)后，反饋采購(gòu)單位。
    4、參加集中采購(gòu)會(huì)議。
    參加集中采購(gòu)會(huì)議2次，縣住建局辦公設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目、縣廣播視臺(tái)數(shù)字播出設(shè)備及自辦節(jié)目前端設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目均以詢價(jià)的方式進(jìn)行，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，程序合法，符中采購(gòu)要求，確定了中標(biāo)供應(yīng)商。
    5、清理本縣去今2年公務(wù)用車(chē)審批及購(gòu)置情況。
    根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)指示，對(duì)去今2年公務(wù)用車(chē)審批及購(gòu)置情況進(jìn)行了清理，經(jīng)預(yù)算科匯總上報(bào)。
    20xx年上報(bào)省采購(gòu)辦審批公務(wù)用車(chē)7輛，其中：小轎車(chē)4輛，越野車(chē)3輛;20xx年上報(bào)省采購(gòu)辦審批公務(wù)用車(chē)5輛，其中：小轎車(chē)4輛，越野車(chē)1輛。
    1、下達(dá)對(duì)縣教科局開(kāi)展財(cái)經(jīng)監(jiān)督檢查工作的處理決定。
    2、繼續(xù)對(duì)基層衛(wèi)生院開(kāi)展財(cái)經(jīng)監(jiān)督檢查工作。
    3、審批有關(guān)單位報(bào)來(lái)的采購(gòu)申請(qǐng)。
    4、參加集中采購(gòu)會(huì)議。
    4、參加省廳20xx年財(cái)政監(jiān)督及會(huì)計(jì)信息質(zhì)量檢查培訓(xùn)。
    5、完成其它臨時(shí)性工作。
    商管公司年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
    熱力公司近年來(lái)取得十分蓬勃的發(fā)展,各項(xiàng)業(yè)務(wù)也得到了不斷的充實(shí),但是,作為中小型企業(yè)代表的熱力公司在公司的財(cái)務(wù)管理方面還是或多或少存在一些問(wèn)題,其中十分突出的就在于與其自身的發(fā)展乃至市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的情況。下面是本站小編整理的一些關(guān)于熱力公司。
    及計(jì)劃，供您參考。
    一、“自查自糾”中所采取的辦法。
    公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題為突破口，采取了征求群眾意見(jiàn)、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，從思想作風(fēng)方面、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足，在問(wèn)題查找過(guò)程中為了做到廣泛征求意見(jiàn)和主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，面向用戶廣泛開(kāi)展了征求意見(jiàn)活動(dòng)，通過(guò)在公司窗口單位設(shè)立用戶意見(jiàn)簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門(mén)開(kāi)通了熱線服務(wù)電話，在公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見(jiàn)箱，面向用戶印發(fā)50份意見(jiàn)表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見(jiàn)，在主動(dòng)接受群眾意見(jiàn)監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營(yíng)銷(xiāo)稽查辦公室，與營(yíng)銷(xiāo)部同設(shè)在一個(gè)服務(wù)大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報(bào)裝、供熱面積、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé)，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生，在。
    規(guī)章制度。
    的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用、忌語(yǔ)和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根營(yíng)銷(xiāo)人員工作崗位變動(dòng)情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。
    二、在“整改完善”中所采取的做法。
    一是對(duì)軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)程度不高，雖然我們開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)多年，但是在個(gè)別的員工中還缺乏對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，致使這些員工不能主動(dòng)的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
    二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。
    三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來(lái)負(fù)責(zé)維護(hù)，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上。
    四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。
    針對(duì)上述查找出的問(wèn)題，公司在整改完善中突出重點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改。
    商管公司年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
    工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生普遍面臨就業(yè)危機(jī)，主要原因在于市場(chǎng)需求和人才培養(yǎng)存在脫節(jié)現(xiàn)象。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，社會(huì)和企業(yè)對(duì)于人才的要求也在悄悄地發(fā)生變化，要求高校培養(yǎng)方向、教學(xué)體系、學(xué)生具備的能力必須適應(yīng)現(xiàn)有及將來(lái)人才的需要。今天本站小編給大家整理了區(qū)工商管理。
    希望對(duì)大家有所幫助。
    12月15日，xx市工商局召開(kāi)第五批駐村工作總結(jié)暨第六批駐村工作推進(jìn)會(huì)議，市工商局黨組副書(shū)記、局長(zhǎng)杰布同志主持會(huì)議并作強(qiáng)調(diào)部署，市局在家局領(lǐng)導(dǎo)、第五批駐村隊(duì)長(zhǎng)、第六批駐村隊(duì)員及機(jī)關(guān)科級(jí)以上干部參加了會(huì)議。
    會(huì)上，第五批駐村工作隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)了駐村以來(lái)的工作開(kāi)展情況，匯報(bào)內(nèi)容重點(diǎn)圍繞駐村工作“七項(xiàng)任務(wù)”落實(shí)情況、取得的工作成績(jī)、存在的問(wèn)題和下一步意見(jiàn)建議。第六批駐村隊(duì)員在聽(tīng)取了第五批工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，作了表態(tài)發(fā)言，一致表示，要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)、責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格按照“六個(gè)精準(zhǔn)”、“五個(gè)一批”、“六個(gè)結(jié)合”、“八個(gè)到位”要求，在。
    學(xué)習(xí)總結(jié)。
    前幾批駐村工作隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷鞏固擴(kuò)大駐村成果，創(chuàng)新形式、豐富舉措，扎實(shí)推進(jìn)駐村工作。
    最后，杰布同志代表市局黨組對(duì)做好第六批駐村工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)部署，
    一是要充分認(rèn)識(shí)駐村工作的重大意義，在新形勢(shì)下繼續(xù)深化干部駐村工作，是推進(jìn)西藏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、全面建成小康社會(huì)的重大舉措，全體駐村隊(duì)員要做到思想認(rèn)識(shí)有新提升、工作目標(biāo)有新定位、任務(wù)落實(shí)有新成效。
    二是要在學(xué)習(xí)借鑒前五批工作隊(duì)好經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，圍繞基層黨建“七項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)”，按照區(qū)局黨委、市委“233”基層黨建工作思路，落實(shí)“345”組織工作新舉措，切實(shí)抓好基層組織建設(shè)。
    三是要把推動(dòng)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，理清發(fā)展思路，在繼續(xù)做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、短平快項(xiàng)目建設(shè)、扶持集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和拓寬群眾致富門(mén)路基礎(chǔ)上，強(qiáng)化農(nóng)牧區(qū)自我“造血”功能;圍繞“1693”脫貧攻堅(jiān)思路和“232”脫貧工作格局，加大工作力度，做到一村一策、一戶一方案，實(shí)施精準(zhǔn)扶貧。
    四是要把維護(hù)穩(wěn)定、建設(shè)和諧鄉(xiāng)村作為硬任務(wù)和第一責(zé)任，須臾不可放松;切實(shí)加強(qiáng)感恩教育，深入持久地開(kāi)展“三個(gè)離不開(kāi)”“四個(gè)認(rèn)同”“四觀兩論”及“團(tuán)結(jié)穩(wěn)定是福、分裂動(dòng)亂是禍”教育，使黨的各項(xiàng)方針政策在農(nóng)牧區(qū)家喻戶曉、深入人心。
    五是要把改善民生放在第一位置，解決好群眾普遍關(guān)心的“三就”(就業(yè)、就醫(yī)、就學(xué))和“兩保”(社會(huì)保障、醫(yī)療保障)問(wèn)題，落實(shí)好“結(jié)對(duì)認(rèn)親交朋友”長(zhǎng)效機(jī)制;緊緊圍繞區(qū)黨委提出的“兩降一升”目標(biāo)，加強(qiáng)健康宣傳教育，引導(dǎo)廣大農(nóng)牧民群眾樹(shù)立科學(xué)就醫(yī)理念。
    六是要把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)作為第一保障，市局強(qiáng)基辦要一如既往的高度重視強(qiáng)基惠民活動(dòng)，進(jìn)一步理順體制機(jī)制，明確責(zé)任分工，為強(qiáng)基惠民活動(dòng)深入推進(jìn)提供有力組織保障。
    七是要在駐村過(guò)程中，嚴(yán)守駐村紀(jì)律，遵守村規(guī)民約，堅(jiān)決做到不利于民族團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于民族團(tuán)結(jié)的事不做;注重自身形象，尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗;不準(zhǔn)酗酒滋事，不準(zhǔn)賭博;要服從當(dāng)?shù)攸h委政府的管理，積極配合當(dāng)?shù)攸h委政府，落實(shí)好安排的各項(xiàng)工作任務(wù);要注意人身安全，特別是要注意車(chē)輛行駛和飲食安全;要切實(shí)堅(jiān)守崗位，帶領(lǐng)農(nóng)牧民群眾科學(xué)發(fā)展、脫貧致富、建設(shè)美好家園。
    xx市xx區(qū)工商局認(rèn)真貫徹落實(shí)xx屆五中全會(huì)、xx市六屆七次全委擴(kuò)大會(huì)議、xx區(qū)第一次黨代會(huì)精神，堅(jiān)持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享發(fā)展理念，緊緊圍繞“社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安”兩大歷史任務(wù)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和分級(jí)管理新常態(tài)，努力實(shí)現(xiàn)深化改革、促進(jìn)發(fā)展、提升自我的新突破。
    一、圍繞“改革打頭陣”，狠抓措施落地，著力提升監(jiān)管規(guī)范、服務(wù)發(fā)展的水平。
    圍繞降低門(mén)檻、提高效率、完善服務(wù)，繼續(xù)深化工商登記制度改革，強(qiáng)化各項(xiàng)改革措施的落實(shí)，進(jìn)一步釋放市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活力和創(chuàng)造力，為xx市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新動(dòng)能。
    (一)推進(jìn)“五證合一、一照一碼”登記制度改革。根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)“五證合一、一照一碼”登記制度改革的通知》精神，自9月3日起，xx市xx區(qū)與自治區(qū)同步實(shí)施“五證合一、一照一碼”登記制度改革。當(dāng)前，xx市xx區(qū)工商局管轄范圍內(nèi)持有新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)共計(jì)5075戶，換照率達(dá)76.8%。xx區(qū)工商窗口被行政服務(wù)中心多次評(píng)為優(yōu)秀窗口，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得廣泛贊譽(yù)。
    20xx年，全區(qū)新增各類(lèi)市場(chǎng)主體4488戶，注冊(cè)資金509941萬(wàn)元。其中：內(nèi)資企業(yè)33戶，私營(yíng)企業(yè)1179戶，個(gè)體工商戶3120戶，農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社156戶。截止目前，xx區(qū)實(shí)有各類(lèi)市場(chǎng)主體30621戶，其中內(nèi)資企業(yè)376戶，私營(yíng)企業(yè)5338戶，個(gè)體工商戶24016戶，農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社891戶。分別向區(qū)委、區(qū)政府上報(bào)市場(chǎng)主體分析報(bào)告2期。
    (二)積極開(kāi)展信息抽查工作。嚴(yán)格按照“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管工作要求開(kāi)展工作，對(duì)153戶旅游市場(chǎng)主體開(kāi)展了信息抽查，對(duì)17戶無(wú)法取得聯(lián)系的企業(yè)列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄，對(duì)擅自變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的6戶企業(yè)下發(fā)責(zé)令改正通知書(shū);開(kāi)展年報(bào)信息抽查1次，抽查企業(yè)戶數(shù)131戶，其中正常企業(yè)125戶，對(duì)在公示信息隱瞞真實(shí)情況、弄虛作假，通過(guò)登記的住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)無(wú)法聯(lián)系的6戶企業(yè)列入異常名錄;開(kāi)展及時(shí)信息抽查和通過(guò)登記的住所信息抽查1次，隨機(jī)抽查即時(shí)信息企業(yè)戶數(shù)32戶，通過(guò)登記的住所抽查131戶。
    (三)開(kāi)展企業(yè)信用信息公示工作。成立xx市xx區(qū)企業(yè)信用信息公示領(lǐng)導(dǎo)小組，將全區(qū)共計(jì)36個(gè)部門(mén)納入其中，先期要求24個(gè)成員單位開(kāi)展企業(yè)信用信息錄入工作。
    (四)加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。認(rèn)真做好20xx年度市場(chǎng)主體信息公示工作，下發(fā)《xx市xx區(qū)工商局市場(chǎng)主體年度報(bào)告情況通報(bào)》6期，20xx年市場(chǎng)主體年報(bào)率達(dá)到90%。20xx年，對(duì)81戶被列入經(jīng)營(yíng)異常的企業(yè)，在補(bǔ)報(bào)年報(bào)后給予移出企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄。根據(jù)國(guó)家工商總局、稅務(wù)總局的要求，積極清理僵尸企業(yè)，對(duì)166戶連續(xù)三年未年報(bào)的企業(yè)與稅務(wù)部門(mén)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換共享，并對(duì)其做吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的行政處罰。
    (五)促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，扶持小微企業(yè)健康發(fā)展。設(shè)立高校畢業(yè)生申辦個(gè)體工商戶、企業(yè)登記注冊(cè)綠色通道，在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地舉辦以工商注冊(cè)為主要內(nèi)容的知識(shí)講座2期。為小微企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)搭建平臺(tái)，引導(dǎo)困難小微企業(yè)通過(guò)辦理動(dòng)產(chǎn)抵押盤(pán)活資金，共辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記52件,為企業(yè)融資53958萬(wàn)元。
    二、圍繞“經(jīng)濟(jì)上臺(tái)階”，切實(shí)強(qiáng)化綜合執(zhí)法，擔(dān)負(fù)和發(fā)揮好市場(chǎng)監(jiān)管主力軍作用。
    (一)切實(shí)加強(qiáng)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法工作。圍繞社會(huì)反映強(qiáng)烈的行業(yè)和領(lǐng)域，嚴(yán)查公用企業(yè)等經(jīng)營(yíng)者濫用市場(chǎng)支配地位實(shí)施壟斷行為，嚴(yán)厲打擊排除、限制競(jìng)爭(zhēng)和濫收費(fèi)用等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，深入推進(jìn)治理商業(yè)賄賂、傍名牌、商業(yè)欺詐等執(zhí)法工作。共檢查轄區(qū)企業(yè)326戶次，查處違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》案件5件，案值57.68萬(wàn)元。
    (二)加強(qiáng)廣告監(jiān)管。積極推進(jìn)廣告監(jiān)測(cè)、監(jiān)管，實(shí)施廣告信用監(jiān)管，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)商品、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)媒體虛假違法廣告查處力度，組織廣告經(jīng)營(yíng)單位、工商所廣告監(jiān)管人員開(kāi)展《廣告法》學(xué)習(xí)座談2期，廣告違法率控制在廣告發(fā)布總量的1.5%以內(nèi)，查處違反《廣告法》案件3件。
    (三)加強(qiáng)商標(biāo)指導(dǎo)及保護(hù)工作。深入開(kāi)展新《商標(biāo)法》宣傳貫徹落實(shí)工作，強(qiáng)化農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部市場(chǎng)假冒偽劣專(zhuān)項(xiàng)整治和“雙打”工作，嚴(yán)懲惡意侵權(quán)、銷(xiāo)售假冒偽劣商品等違法行為。積極推進(jìn)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)質(zhì)押融資工作，做好商標(biāo)行政指導(dǎo)工作。指導(dǎo)申報(bào)新疆著名商標(biāo)企業(yè)2家，復(fù)審3家。目前，共培育新疆著名商標(biāo)8件。
    季度工作，(四)加強(qiáng)市場(chǎng)綜合監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)成品油、旅游、汽車(chē)等重要商品市場(chǎng)監(jiān)管，成功搗毀兩處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)柴油黑窩點(diǎn);扎實(shí)推進(jìn)紅盾護(hù)農(nóng)、合同幫農(nóng)等工作，檢查各類(lèi)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體583戶次，簽訂《農(nóng)資商品質(zhì)量責(zé)任書(shū)》191份，索證索票率已達(dá)100%;加強(qiáng)合同監(jiān)管，開(kāi)展旅游、銀行、電信、物業(yè)、建材等行業(yè)合同格式條款專(zhuān)項(xiàng)整治，檢查各類(lèi)企業(yè)102戶次，行政指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者16戶，下發(fā)修改意見(jiàn)書(shū)4份;開(kāi)展商品交易市場(chǎng)信用分類(lèi)監(jiān)管工作，抓好誠(chéng)信市場(chǎng)和農(nóng)村文明集市創(chuàng)建活動(dòng)，已完成商品交易市場(chǎng)信用分類(lèi)采集工作。
    發(fā)放《食品流通許可證》6896戶;開(kāi)展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢工作，對(duì)床上用品、嬰幼兒服裝、手機(jī)3個(gè)大類(lèi)40個(gè)批次的商品進(jìn)行了隨機(jī)抽檢，共抽檢經(jīng)營(yíng)戶12戶次;開(kāi)展打擊傳銷(xiāo)和規(guī)范直銷(xiāo)工作，發(fā)放宣傳單600余份，檢查各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體186戶次;發(fā)揮查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室作用，共查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件37件;推進(jìn)“七五”普法工作，98%干部完成全年網(wǎng)絡(luò)學(xué)法任務(wù)。
    向區(qū)編制辦分類(lèi)梳理上報(bào)行政權(quán)力清單，共保留行政權(quán)力事項(xiàng)7類(lèi)451項(xiàng)，部門(mén)行政權(quán)力事項(xiàng)交叉分散情況5項(xiàng);查辦各類(lèi)經(jīng)濟(jì)違法違章案件41件，結(jié)案40件，其中大要案件9件，實(shí)施行政指導(dǎo)6472人次。配合區(qū)政府相關(guān)部門(mén)開(kāi)展安全生產(chǎn)、打擊傳銷(xiāo)、掃黃打非、流動(dòng)人口清查等各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治工作35余次。
    三、適應(yīng)消費(fèi)發(fā)展新趨勢(shì)，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，為維護(hù)群眾利益、釋放消費(fèi)潛力創(chuàng)造良好條件。
    (一)加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法。以“五進(jìn)”工作為切入點(diǎn),聯(lián)合市發(fā)改委對(duì)地區(qū)醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、紅星醫(yī)院停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)問(wèn)題開(kāi)展執(zhí)法檢查，要求其對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、免收對(duì)象進(jìn)行公示;成功解決兩起大額預(yù)付卡消費(fèi)案件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失31萬(wàn)余元,使消費(fèi)者手中1959張面額不等的預(yù)付卡可以繼續(xù)消費(fèi);對(duì)8家婚紗攝影店開(kāi)展行政約談，規(guī)范商家微信點(diǎn)贊促銷(xiāo)活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)訴轉(zhuǎn)案工作機(jī)制，建立訴轉(zhuǎn)案登記臺(tái)賬，辦理訴轉(zhuǎn)案5件。
    (二)深化12315體系建設(shè)。緊緊圍繞“新消費(fèi)我做主”消費(fèi)年主題，深入開(kāi)展工商開(kāi)放日、消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”活動(dòng)及“3·15”宣傳咨詢服務(wù)系列活動(dòng)，共開(kāi)展宣講12場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料6500余份;3·15活動(dòng)中集中銷(xiāo)毀6大類(lèi)28個(gè)品種總值近2萬(wàn)余元的假冒偽劣商品;在xx日?qǐng)?bào)、電視報(bào)、壹周、萬(wàn)眾傳媒、微信平臺(tái)上開(kāi)辟3·15專(zhuān)刊，發(fā)布消費(fèi)警示、典型案例、維權(quán)常識(shí)共12篇;繼續(xù)保持申訴調(diào)解率、舉報(bào)辦結(jié)率100%。受理自治區(qū)工商局12315指揮中心分流、轉(zhuǎn)辦和自辦的案件總計(jì)1032件，其中申訴919件，舉報(bào)113件,爭(zhēng)議涉及爭(zhēng)議金額220.9萬(wàn)元，挽回經(jīng)濟(jì)損失70萬(wàn)元。
    (三)提升消費(fèi)維權(quán)社會(huì)化協(xié)同共治水平。充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室作用，指導(dǎo)各成員單位依照各自職責(zé)，開(kāi)展政策宣講、送法下鄉(xiāng)等活動(dòng)，并對(duì)假冒偽劣、虛假宣傳、價(jià)格欺詐、強(qiáng)制交易、消費(fèi)安全、環(huán)境保護(hù)和食品衛(wèi)生等問(wèn)題較為突出的消費(fèi)領(lǐng)域進(jìn)行監(jiān)督檢查，受理自治區(qū)維權(quán)網(wǎng)案件6件。配合地區(qū)工商局做好20xx-20xx年度自治區(qū)級(jí)守重企業(yè)及20xx年度市級(jí)守重企業(yè)的授牌、調(diào)研工作，向12家20xx年度市級(jí)守重企業(yè)及8家20xx-20xx年度市級(jí)消費(fèi)維權(quán)誠(chéng)信單位頒發(fā)了牌匾。積極推廣合同示范文本，免費(fèi)發(fā)放合同示范文本5種共68份。
    四、圍繞“社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安”總目標(biāo)，堅(jiān)決落實(shí)好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的政治責(zé)任。
    嚴(yán)格落實(shí)“黨政同責(zé)”、“一崗雙責(zé)”制度，實(shí)行“一票否決”，做好本單位的安全生產(chǎn)、綜合治理工作及市場(chǎng)的維穩(wěn)工作。
    加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育不放松。上傳《自治區(qū)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作條例》至局內(nèi)網(wǎng)《工商園地》，組織開(kāi)展學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)6場(chǎng)次，干部撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得98篇。通過(guò)開(kāi)展“‘六個(gè)一’我們是相親相愛(ài)的一家人”、民族團(tuán)結(jié)巡回宣講、與結(jié)對(duì)少數(shù)民族群眾戶外徒步、慰問(wèn)困難群眾、聘請(qǐng)黨校高級(jí)講師舉辦“民族團(tuán)結(jié)”宣講會(huì)等活動(dòng)深入推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步年工作。
    突出抓好維穩(wěn)責(zé)任落實(shí)。根據(jù)區(qū)政法委、區(qū)維穩(wěn)辦、區(qū)安委會(huì)相關(guān)要求，在全國(guó)兩會(huì)、齋月、g20峰會(huì)、亞歐博覽會(huì)期間，加大對(duì)轄區(qū)密集場(chǎng)所維穩(wěn)安保的檢查力度，組織商戶開(kāi)展“十戶聯(lián)防”應(yīng)急演練工作26次，督導(dǎo)17家大型超市(商場(chǎng))、市場(chǎng)開(kāi)辦單位做好開(kāi)包查驗(yàn)安全防范工作。結(jié)合反恐嚴(yán)打?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、行業(yè)，流動(dòng)人口較集中場(chǎng)所做好宣傳教育工作，進(jìn)一步提高商戶應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力。
    堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)維穩(wěn)措施。以強(qiáng)化二手手機(jī)、電腦市場(chǎng)和音像制品、服裝、涉危涉爆物品、大型機(jī)械設(shè)備、成品油市場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)主體管控為重點(diǎn)，不斷加大“三非”整治和查禁暴力恐怖音視頻等維穩(wěn)工作力度，統(tǒng)籌運(yùn)用商品交易市場(chǎng)黨建、私個(gè)協(xié)會(huì)會(huì)員隊(duì)伍宣傳教育等工作措施，努力提高市場(chǎng)主體抵御宗教極端思想滲透的能力。深入開(kāi)展小加工作坊排查整治、流動(dòng)人口清查工作。共檢查小加工作坊785戶次，其中：重點(diǎn)行業(yè)386戶;共清查流動(dòng)人口862人。
    五、圍繞“社會(huì)更文明”，著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)。
    組織召開(kāi)專(zhuān)題學(xué)習(xí)培訓(xùn)8場(chǎng)次，全面領(lǐng)會(huì)落實(shí)黨的xx屆五中全會(huì)、xx市六屆七次全委擴(kuò)大會(huì)議以及地、市扶貧攻堅(jiān)會(huì)議、xx區(qū)第一次黨代會(huì)等系列會(huì)議精神。組織開(kāi)展“。
    兩學(xué)一做。
    ”、“雙十星”創(chuàng)建活動(dòng)，選派22名干部赴河南洛陽(yáng)、駐馬店、信陽(yáng)、南陽(yáng)等地掛職學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升干部素質(zhì)。
    加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)。召開(kāi)20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。組織開(kāi)展“學(xué)習(xí)紀(jì)律、遵守紀(jì)律、執(zhí)行紀(jì)律”教育實(shí)踐活動(dòng)、“紀(jì)律教育年”、“作風(fēng)紀(jì)律深化年”活動(dòng)及深化作風(fēng)紀(jì)律“三項(xiàng)治理”活動(dòng)，公示了《黨員干部遵守政治紀(jì)律政治規(guī)矩。
    承諾書(shū)。
    》、《xx市工商局廉潔自律公開(kāi)承諾書(shū)》，開(kāi)展了干部分級(jí)約談，各工商所分別召開(kāi)了基層行政執(zhí)法人員接受監(jiān)督向市場(chǎng)主體和服務(wù)對(duì)象代表述職述廉會(huì)議。
    組織學(xué)習(xí)xx屆中央紀(jì)委六次全會(huì)精神、自治區(qū)紀(jì)委八屆六次全會(huì)精神及各級(jí)紀(jì)委擴(kuò)大會(huì)議精神的專(zhuān)題學(xué)習(xí)5場(chǎng)次，通過(guò)講廉政黨課、觀看廉政警示片、開(kāi)展立家規(guī)、舉辦道德講堂等活動(dòng)筑牢干部廉潔從政思想防線。
    推進(jìn)定點(diǎn)幫村包戶扶貧工作。深入貫徹落實(shí)xx市、區(qū)委扶貧工作暨脫貧攻堅(jiān)系列會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)回城鄉(xiāng)建國(guó)村22戶50人的扶貧工作任務(wù)。截止目前，通過(guò)多方面協(xié)調(diào)為18人找到工作或自主創(chuàng)業(yè)，為4戶10人成功申請(qǐng)納入低保。在節(jié)假日期間，先后分四次對(duì)22戶貧困戶進(jìn)行了慰問(wèn)，送去了價(jià)值2萬(wàn)余元的米、面、油等基本生活物資。
    “訪惠聚”工作有序開(kāi)展。市局第三批9名干部分別進(jìn)駐沁城鄉(xiāng)城東城西村、陶家宮鎮(zhèn)、花園鄉(xiāng)強(qiáng)固村，開(kāi)展市場(chǎng)主體年報(bào)上門(mén)指導(dǎo)、送法進(jìn)村、環(huán)境衛(wèi)生整治等活動(dòng)。組織村民開(kāi)展一次“脫貧致富我能行”大討論活動(dòng)，引導(dǎo)各族群眾處理好國(guó)家、社會(huì)幫助和自身努力的關(guān)系，樹(shù)立“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的意識(shí)，堅(jiān)定改變貧困落后面貌的信心決心。
    精神文明建設(shè)和工商文化活動(dòng)豐富多彩。組織沿街led商鋪開(kāi)展“民族團(tuán)結(jié)”、“瓜節(jié)”、“平安建設(shè)”、“創(chuàng)衛(wèi)城市”、“精神文明”、“黨代會(huì)”等公益廣告宣傳8700余條次;印制并張貼“圖說(shuō)我們的價(jià)值觀”阿凡提系列公益廣告宣傳畫(huà)冊(cè)6000張;組織開(kāi)展以“敬業(yè)奉獻(xiàn)”、“端正工作作風(fēng)”等為主題的道德講堂4期;開(kāi)展慶“七一”主題活動(dòng)、“軍民魚(yú)水情誼深民族團(tuán)結(jié)一家親”慶“八一”慰問(wèn)活動(dòng)以及扶貧幫困節(jié)前送溫暖、公民道德建設(shè)月、“愛(ài)心一元捐”、觀看紅色電影《周恩來(lái)的四個(gè)晝夜》、“我是中國(guó)公民”宣誓等主題活動(dòng)。
    “商協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)在聯(lián)系服務(wù)企業(yè)方面，必須要做到勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腿?！苯?，在xx區(qū)工商聯(lián)(總商會(huì))召開(kāi)的強(qiáng)化商會(huì)協(xié)會(huì)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)樞紐作用暨20xx年全區(qū)商會(huì)協(xié)會(huì)工作總結(jié)會(huì)議上，區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、區(qū)工商聯(lián)黨組書(shū)記張鵬如是說(shuō)。
    會(huì)議總結(jié)了自去年全區(qū)企業(yè)服務(wù)促進(jìn)大會(huì)以來(lái)，全區(qū)各商會(huì)協(xié)會(huì)在強(qiáng)化聯(lián)系服務(wù)企業(yè)樞紐作用方面所取得的成績(jī)，同時(shí)研究部署下一階段的工作任務(wù)。全區(qū)鎮(zhèn)街總商會(huì)、區(qū)屬商會(huì)協(xié)會(huì)的秘書(shū)長(zhǎng)，約90人參加了會(huì)議。
    目前，區(qū)工商聯(lián)指導(dǎo)聯(lián)系的商會(huì)協(xié)會(huì)共130多家，其中區(qū)工商聯(lián)直屬團(tuán)體會(huì)員86家，鎮(zhèn)(街)總商會(huì)及區(qū)屬商會(huì)協(xié)會(huì)指導(dǎo)的團(tuán)體會(huì)員近50家。區(qū)工商聯(lián)副主席胡素娟指出，這一年來(lái)，區(qū)工商聯(lián)一直在引導(dǎo)商會(huì)協(xié)會(huì)不斷探索和開(kāi)辟服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的新方法和新途徑，包括搭建經(jīng)貿(mào)合作平臺(tái)、豐富教育培訓(xùn)形式、拓寬企業(yè)的法律服務(wù)渠道等。
    胡素娟說(shuō)，服務(wù)是商協(xié)會(huì)的立會(huì)之本、興會(huì)之基、活力之源。接下來(lái)，區(qū)內(nèi)商協(xié)會(huì)將進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)發(fā)展作用，僅僅圍繞解決民營(yíng)企業(yè)“融資難、用工難、維權(quán)難、獲取信息難”等問(wèn)題，探索建立各種形式的服務(wù)機(jī)制，積極為民營(yíng)企業(yè)搭建產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、政策咨詢、市場(chǎng)拓展、技術(shù)培訓(xùn)、資金融通、人才開(kāi)發(fā)、依法維權(quán)等綜合服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)規(guī)范運(yùn)行、科學(xué)發(fā)展。同時(shí)，進(jìn)一步發(fā)揮溝通聯(lián)系作用，始終把開(kāi)展各種形式的對(duì)外合作交流作為工作的切入點(diǎn)和突破口，特別是要把更多的注意力集中在開(kāi)展經(jīng)貿(mào)洽談、項(xiàng)目對(duì)接、技術(shù)合作上。
    而近段時(shí)間率隊(duì)走訪了十個(gè)鎮(zhèn)街總商會(huì)的張鵬，對(duì)商協(xié)會(huì)服務(wù)企業(yè)工作更是感受頗深。在他看來(lái)，商協(xié)會(huì)必須做好自我定位、堅(jiān)持自我提升、不斷自我完善。商協(xié)會(huì)的秘書(shū)長(zhǎng)作為商會(huì)決策的重要執(zhí)行者，更要做到“三勤”。
    三是“勤動(dòng)腿”，“很多時(shí)候，我們不去主動(dòng)找政府部門(mén)溝通聯(lián)系，就不能及時(shí)掌握政策訊息，不主動(dòng)找企業(yè)了解情況，就不能準(zhǔn)確把握企業(yè)需求?！睆堸i說(shuō)，要想為企業(yè)謀取優(yōu)惠政策，你不去跑、不去溝通，政府如何知道企業(yè)需求，政府的優(yōu)惠政策和產(chǎn)業(yè)扶持政策如何能幫扶到真正需要的企業(yè)。因此，做商會(huì)工作一定要主動(dòng)。
    商管公司年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
    時(shí)間總是過(guò)的很快，相聚的時(shí)光總是那么的短暫，20__年就要過(guò)去，20__年即將來(lái)臨。在這一年里，你們?cè)?jīng)定下來(lái)的小目標(biāo)有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)呢?還是說(shuō)忙碌了一整年都不知道自己干了些啥?時(shí)間就如同白駒過(guò)隙，每當(dāng)成長(zhǎng)一歲就會(huì)深刻地發(fā)覺(jué)“光陰似箭日月如梭”
    總結(jié)：改進(jìn)措施。
    20__年是__砥礪前行、共濟(jì)同舟的一年，面臨當(dāng)前建陶行業(yè)產(chǎn)能矛盾大環(huán)境下，在公司高層正確領(lǐng)導(dǎo)下，革新市場(chǎng)需求觀念，豐富全系產(chǎn)品規(guī)格，帶領(lǐng)日日順企業(yè)走過(guò)了一個(gè)不平凡的20__年;同時(shí)也為20__年的創(chuàng)造一個(gè)良好的開(kāi)端。
    在會(huì)議中，公司高層領(lǐng)導(dǎo)與全體品牌經(jīng)理陸續(xù)發(fā)言，大家結(jié)合各自工作，暢所欲言各抒己見(jiàn)，針對(duì)當(dāng)前企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道、當(dāng)前流行花色、售后服務(wù)等多方面問(wèn)題，進(jìn)行探討，不回避，不退縮，不失去信心，細(xì)心分析，找對(duì)方法迅速調(diào)整，放開(kāi)手腳真抓實(shí)干，為明年的戰(zhàn)斗做好充足的準(zhǔn)備。
    展望：揚(yáng)帆起航。
    公司高層領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議中對(duì)未來(lái)的一年的工作也做出重要指示，在當(dāng)前處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期的建陶行業(yè)，面臨的挑戰(zhàn)是巨大的，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是空前的，承載發(fā)展的重任是艱巨的，但機(jī)遇與困難同行，只有迎頭趕上，才能在建陶行業(yè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)刻生存下來(lái)，在未來(lái)一年中，新客戶要爭(zhēng)取，老客戶要維護(hù)，要實(shí)干、出實(shí)效。
    最后，當(dāng)然少不了對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣既是對(duì)團(tuán)隊(duì)肯定，也是對(duì)團(tuán)隊(duì)的嘉獎(jiǎng)，一個(gè)個(gè)沉甸甸的大獎(jiǎng)，是對(duì)辛勤付出者的一份榮耀，我們相信每一位獲獎(jiǎng)?wù)叨紩?huì)再接再厲，為20__年日日順企業(yè)的蝶變努力奮戰(zhàn)，創(chuàng)造更多的奇跡，開(kāi)辟更多的可能。
    結(jié)語(yǔ)：
    共同筑夢(mèng)想，新一年新發(fā)展，亦希望銷(xiāo)售出現(xiàn)的新亮點(diǎn)、新作為、新成就。
    商管公司年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
    第一.財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。
    陽(yáng)城的財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然;另外，作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。
    第二.會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處。
    去年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。
    第三.管理工作的形式化、表面化。
    有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
    第四.缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位。
    財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本部門(mén)以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí);另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
    二.鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在2014年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：
    1.在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他公司做的好的財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測(cè)、分析工作，按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調(diào)整已有計(jì)劃，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。
    2.力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭(zhēng)取在大華集團(tuán)被評(píng)為財(cái)務(wù)信用a類(lèi)企業(yè)之后，陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。
    3.做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作在接下來(lái)的`一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及銷(xiāo)售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽(yáng)城的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制、管理作用。
    4.不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高政策水平對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識(shí)掌握不夠，有時(shí)也會(huì)影響到自己的財(cái)務(wù)工作。所以在平時(shí)，除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外，要多向其他部門(mén)的同事請(qǐng)教，尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，不能單以自己的理解，應(yīng)在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理。
    5.加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通，搜集有關(guān)信息在新的一年中，對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門(mén)之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。
    除了我們自身的努力外，給集團(tuán)財(cái)務(wù)部提兩點(diǎn)建議：
    首先，從集團(tuán)外部請(qǐng)老師，針對(duì)我們工作中共同的弱點(diǎn)，舉辦一些專(zhuān)題講座、培訓(xùn)，關(guān)鍵是理論在實(shí)踐中如何運(yùn)用，如何提高財(cái)務(wù)管理水平。另外，也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)讓我們大家學(xué)習(xí)、分享。
    其次，對(duì)于公司財(cái)務(wù)制度，是否能夠也給項(xiàng)目公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)行管理，如何按制度進(jìn)行管理，否則，僅僅財(cái)務(wù)上對(duì)他們進(jìn)行要求執(zhí)行起來(lái)太難。
    最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我也會(huì)在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。
    商管公司年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇十
    本站發(fā)布擔(dān)保公司年終工作總結(jié)與計(jì)劃，更多擔(dān)保公司年終工作總結(jié)與計(jì)劃相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本站工作總結(jié)頻道。
    一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況
    xx年度我擔(dān)保公司為30家企業(yè)，累計(jì)提供43筆擔(dān)保業(yè)務(wù)，擔(dān)保金額1436萬(wàn)元，比上年度的1397萬(wàn)元略有增長(zhǎng);為下崗職工提供小額貸款擔(dān)保21戶，擔(dān)保額63萬(wàn)元;年未在保責(zé)任余額1080萬(wàn)元、比去年同期的977萬(wàn)元增加9%。
    今年發(fā)生代償二筆，代償金額55萬(wàn)元，通過(guò)及時(shí)追償己收回37萬(wàn)元，其余18萬(wàn)元正在處理中。預(yù)計(jì)經(jīng)我公司為我市中小企業(yè)提供擔(dān)?？墒故鼙Ｆ髽I(yè)新增職工170人、可使受保企業(yè)新增銷(xiāo)售5000萬(wàn)、可使受保企業(yè)新增利稅200萬(wàn)元，在一定程度上為促進(jìn)我市中小企業(yè)的發(fā)展、增加稅源、擴(kuò)大就業(yè)以及為構(gòu)筑***社會(huì)等方面做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
    二、xx年度工作重點(diǎn)
    (1)充實(shí)和完善各項(xiàng)管理制度、借助信用評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)、做好信用評(píng)價(jià)材料的報(bào)送，在杭州市信用協(xié)會(huì)評(píng)價(jià)中我公司被評(píng)為aa***企業(yè)、同時(shí)被杭州市擔(dān)保協(xié)會(huì)授予三等獎(jiǎng)。
    (2)繼續(xù)抓公司員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是利用網(wǎng)絡(luò)注重平時(shí)的學(xué)業(yè)、二是積極參加擔(dān)保協(xié)會(huì)舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    (3)抓風(fēng)險(xiǎn)控制。一是以風(fēng)險(xiǎn)控制制度為基礎(chǔ)，不斷充實(shí)完善制度并嚴(yán)格按制度規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù);二是嚴(yán)格按照法律手續(xù)落實(shí)反擔(dān)保作保證;三是及時(shí)處理己發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)做補(bǔ)救。
    (4)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立企業(yè)形象。
    擔(dān)保業(yè)是為企業(yè)或個(gè)人融資服務(wù)，既然是服務(wù)業(yè)，就要不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，誠(chéng)心誠(chéng)意為企業(yè)服務(wù)。
    我們要求受保企業(yè)以“誠(chéng)信”為本，我們也應(yīng)該以“誠(chéng)”相待，凡是找我們有擔(dān)保意向的客戶，我們都熱情接待、及時(shí)辦理，符合擔(dān)保條件的，在手續(xù)辦理上盡可能方便客戶、在時(shí)間上盡可能快速辦理;對(duì)不符合我們擔(dān)保條件的，盡可能在最短時(shí)間內(nèi)給客戶以滿意答復(fù)。
    當(dāng)前面臨的主要困難，是我們公司還沒(méi)有真正的協(xié)作銀行。沒(méi)有銀行的認(rèn)可和協(xié)作，擔(dān)保公司就沒(méi)有立足點(diǎn)。
    為什么我們公司不能與銀行簽訂合作協(xié)議，究其原因：一是我們公司的.管理水平、信用程度、風(fēng)險(xiǎn)控制能力等方面還沒(méi)有充分顯現(xiàn);而更為重要的原因是我們公司的資金結(jié)構(gòu)不合理，在20xx萬(wàn)注冊(cè)資金中，貨幣資金只有300萬(wàn)，實(shí)物資本為1700萬(wàn)，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)更看重的是貨幣資金。
    三、xx年的工作計(jì)劃
    1、做好信用評(píng)價(jià)材料的報(bào)送，借助信用評(píng)價(jià)平臺(tái)提升我們公司的信用度和知名度。
    2、開(kāi)拓新的擔(dān)保業(yè)務(wù)，目前我們公司的擔(dān)保業(yè)務(wù)只是貸款擔(dān)保，明年要在工程擔(dān)保方面開(kāi)拓新的擔(dān)保業(yè)務(wù)。
    3、爭(zhēng)取與銀行建立協(xié)作關(guān)系，作為我們公司，在新的一年里要進(jìn)一步抓好擔(dān)保業(yè)務(wù)開(kāi)展、抓好企業(yè)內(nèi)部管理、嚴(yán)格控制擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn);進(jìn)一步擴(kuò)大我們公司的信譽(yù)度和知名度，加強(qiáng)與銀行的溝通，爭(zhēng)取銀行的認(rèn)可和合作;根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況，要解決與銀行的簽約，更離不開(kāi)主管公司和地方政府部門(mén)的支持，能擴(kuò)大對(duì)我公司貨幣資金再投入、協(xié)調(diào)我們擔(dān)保業(yè)與銀行的關(guān)系。
    商管公司年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一
    20xx年是公司跨越式發(fā)展關(guān)鍵的一年，也是公司戰(zhàn)略發(fā)展中承上啟下的一年。過(guò)去的一年里，在市委市政府正確的方針指導(dǎo)下，公司全體員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取、轉(zhuǎn)變觀念、勇于創(chuàng)新的精神，通過(guò)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、確保安全質(zhì)量，開(kāi)源節(jié)流，克服了市場(chǎng)行情不穩(wěn)、資金來(lái)源緊張、原材料供應(yīng)短缺等困難，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年工作做如下總結(jié)。
    今年共完成鋁鑄軋卷產(chǎn)品產(chǎn)量x噸，比去年同比增長(zhǎng)x%；鋁錠產(chǎn)量x噸，同比增長(zhǎng)x%；共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入x萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)x%；實(shí)現(xiàn)利稅x萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)x%。
    現(xiàn)有員工隊(duì)伍x人，員工平均工資達(dá)x元/月，比去年同期增長(zhǎng)x%。
    1、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)。
    “以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái)富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。公司始終堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，以改善和提高員工的工資福利待遇，將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長(zhǎng)，員工的月平均工資已由去年的x元增長(zhǎng)到現(xiàn)在的x元，公司還為員工繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，為員工解決后顧之憂。另一方面加強(qiáng)思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺(tái)，努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。
    加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。公司黨支部新發(fā)展了三名入黨積極分子，通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)，他們的思想認(rèn)識(shí)和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門(mén)做起、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用。
    公司組織開(kāi)展一些有益員工身心健康的活動(dòng)。如“推鋁錠勞動(dòng)競(jìng)賽”、“迎新年體育活動(dòng)”等。通過(guò)比賽既煅煉了身體，陶冶了情操，又加強(qiáng)了交流，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
    2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。
    隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，公司自成立以來(lái)，培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于管理、擅于管理的干部隊(duì)伍，和一批愛(ài)崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊(duì)伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年，公司繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
    加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā)，向前看，向遠(yuǎn)看，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅(jiān)力量。今年x月，公司推薦xx等六位同志參加由xx大學(xué)emba俱樂(lè)部主辦、xx高級(jí)講師xx講的《做最好的中層》干部培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后又組織全體員工分享和學(xué)習(xí)這次培訓(xùn)內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)，干部員工的綜合能力和思想認(rèn)識(shí)有了很大的提高，工作積極性、整體凝聚力得到加強(qiáng)，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。
    規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，公司結(jié)合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。公司針對(duì)一些內(nèi)部存在的問(wèn)題，修訂了《安全生產(chǎn)管理制度》、《員工獎(jiǎng)懲制度》、《出差人員報(bào)銷(xiāo)制度》、《請(qǐng)假管理制度》等，通過(guò)這一系列的措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)了干部員工的責(zé)任感和緊迫感，使工作差錯(cuò)急劇的下降，確保了安全質(zhì)量，受到客戶的好評(píng)，為進(jìn)一步拓展市場(chǎng)創(chuàng)造了有利條件。
    4、開(kāi)源節(jié)流，創(chuàng)造效益。
    公司積極采取有效措施，做好開(kāi)源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場(chǎng)，通過(guò)相互競(jìng)爭(zhēng)把鋁鑄軋卷加工費(fèi)從每噸x元提高到x元，另一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，節(jié)省開(kāi)支，取得了很好的效果。首先，加強(qiáng)人工成本控制，實(shí)行工資制度改革，獎(jiǎng)勤罰懶。車(chē)間工人基本工資從x元降到x元，同時(shí)把產(chǎn)品提成工資增加，這樣可以提高工人勞動(dòng)積極性，減少生產(chǎn)期間請(qǐng)假的現(xiàn)象，又能在非生產(chǎn)期間降低公司勞動(dòng)力成本支出，減少因長(zhǎng)時(shí)間停產(chǎn)造成虧損的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)此項(xiàng)措施每月可以節(jié)約工資成本x元，工人工作效率也得到了提高。其次在管理費(fèi)上嚴(yán)格控制，大力壓縮非生產(chǎn)人員配置，后勤人員多是身兼數(shù)職，從去年的x人減少到今年的x人。第三，公司進(jìn)出貨物運(yùn)費(fèi)總支出每年接近x萬(wàn)元，為節(jié)約開(kāi)支，公司與周邊縣市信息部加強(qiáng)合作，運(yùn)費(fèi)從每噸x元，最低時(shí)談到x元，僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約開(kāi)支x萬(wàn)元。第四，教育員工從自身做起，從點(diǎn)滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約意識(shí)，開(kāi)展節(jié)能降耗，努力降低生產(chǎn)成本。最后在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢(qián)、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則，采取一切措施，避免不必要的開(kāi)支。
    5、大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
    公司加強(qiáng)對(duì)原有客戶的維護(hù)工作，在跟大客戶xx鋁業(yè)有限公司繼續(xù)合作的同時(shí)，新開(kāi)發(fā)xx等新客戶，通過(guò)溝通與原來(lái)關(guān)系不睦的xx重新開(kāi)展了業(yè)務(wù)，增加了市場(chǎng)份額，在保證產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的情況下，加工費(fèi)也得到了提升，對(duì)增加企業(yè)效益產(chǎn)生了積極的影響。
    供應(yīng)方面：通過(guò)談判與xx股份有限公司簽訂了鋁錠長(zhǎng)期供貨合同，解決了公司原材料的供應(yīng)的難題。同時(shí)繼續(xù)與xx以及xx的客戶保持合作，全力保障公司鑄軋生產(chǎn)線的正常生產(chǎn)。
    6、加強(qiáng)信息化建設(shè)，提升公司形象。
    信息化代表了企業(yè)管理深遠(yuǎn)的思維方法和態(tài)度的改變過(guò)程，配合了信息和資金投入的管理體系，達(dá)到最有效的管理和盈利的一個(gè)過(guò)程。企業(yè)網(wǎng)站不單介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，更重要的是作為接口讓客戶進(jìn)入網(wǎng)站，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，另外建立以電子信箱為基礎(chǔ)的通訊系統(tǒng)，作為內(nèi)部通訊和對(duì)外溝通的主要工具。公司網(wǎng)站內(nèi)容不斷得到更新，使新老客戶更方便快捷的通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)，更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)合作。同時(shí)通過(guò)在xx等網(wǎng)站發(fā)布公司供求信息，尋找潛在客戶，提升公司形象，提高公司知名度。
    7、技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。
    創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，正日益成為企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力所在，全面提升企業(yè)的創(chuàng)新能力已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)的首選。技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)是把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從單純的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)展到技術(shù)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)，把技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)的核心職能。
    公司鼓勵(lì)員工在生產(chǎn)實(shí)踐中參與技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，凡是對(duì)節(jié)能降耗、提高生產(chǎn)效率、減少工人勞動(dòng)強(qiáng)度等方面做出貢獻(xiàn)者，將給予重獎(jiǎng)。今年x月份公司對(duì)“冷卻水溫度自動(dòng)控制系統(tǒng)”發(fā)明者xx同志給予x元的獎(jiǎng)勵(lì)。今年x月，公司技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目“循環(huán)冷卻水溫度自動(dòng)控制系統(tǒng)”、“鑄軋生產(chǎn)線鋁液除氣裝置”、“熔煉爐節(jié)能改造”等五項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)通過(guò)了國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利申請(qǐng)，這標(biāo)志著公司在技術(shù)創(chuàng)新方面已經(jīng)邁出了可喜的一步。
    8、項(xiàng)目資金申報(bào)。
    針對(duì)公司發(fā)展情況，結(jié)合國(guó)家對(duì)再生金屬循環(huán)利用企業(yè)的扶持政策，今年主要申報(bào)了“生產(chǎn)力促進(jìn)中心國(guó)家配套資金項(xiàng)目”、“xx省特色產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目”、“xx市創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人項(xiàng)目”、“中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金項(xiàng)目”、“大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)補(bǔ)助資金項(xiàng)目”等，其中“生產(chǎn)力促進(jìn)中心項(xiàng)目”獲得國(guó)家資金扶持x萬(wàn)元。
    9、質(zhì)量管理體系。
    為不斷完善質(zhì)量管理體系，滿足相關(guān)方明確的和潛在的＇需求，秉承以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念，向顧客提供滿意的產(chǎn)品，同時(shí)為了提高企業(yè)員工群體的質(zhì)量意識(shí)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，公司決定選用xx國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，并依此編寫(xiě)了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《一般性文件》等，保證質(zhì)量體系管理滿足顧客要求，并持續(xù)改進(jìn)。
    10、固定資產(chǎn)投資。
    今年公司共完成固定資產(chǎn)投資x多萬(wàn)元，其中主要有生產(chǎn)力促進(jìn)中心項(xiàng)目建設(shè)投資，職工食堂擴(kuò)建工程投資，新建鋼構(gòu)廠房x多平方米，做地坪x平方米，新建精煉鋁錠生產(chǎn)線一套，新進(jìn)鑄軋卷生產(chǎn)線用鑄軋輥一對(duì)，另購(gòu)置x噸壓塊機(jī)、x噸地磅各一臺(tái)，叉車(chē)、農(nóng)用車(chē)、辦公用車(chē)各一部。
    11、取得的榮譽(yù)。
    20xx年公司榮獲“xxx屆企業(yè)品牌百?gòu)?qiáng)單位”、“全國(guó)aaa級(jí)信用單位”等稱(chēng)號(hào)，公司董事長(zhǎng)榮獲xx等榮譽(yù)。
    1、員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。
    隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶對(duì)員工提出了更高的要求。由于公司人員變動(dòng)較大，新員工較多，員工的培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)。
    2、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。
    中層管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、管理水平及對(duì)外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。
    3、規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位。
    公司各項(xiàng)規(guī)章制度都已建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實(shí)。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒(méi)有很好地杜絕差錯(cuò)，就是由于規(guī)章制度沒(méi)有完全落實(shí)到位，員工沒(méi)有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。
    4、安全工作出現(xiàn)的問(wèn)題。
    今年公司陸續(xù)出了幾次工傷事故，其中x月份操作工xx被鋁水燙傷給公司帶來(lái)了較大損失，主要責(zé)任是員工未按規(guī)定穿工作鞋，部門(mén)負(fù)責(zé)人未盡到監(jiān)管責(zé)任。
    5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段還要進(jìn)一步創(chuàng)新。
    公司供應(yīng)銷(xiāo)售工作雖然取得了一些成績(jī)，但沒(méi)能取得更大的突破，由于客戶較少，可供選擇的余地不大，有時(shí)難免會(huì)受客戶所制約。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性在加劇，只有及時(shí)解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新和有效手段問(wèn)題才能更進(jìn)一步的擴(kuò)展業(yè)務(wù)，掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。明年在繼續(xù)保證現(xiàn)有一條生產(chǎn)線鋁板銷(xiāo)量的基礎(chǔ)上，將加大非標(biāo)鋁錠的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
    6、資金短缺問(wèn)題有待解決。
    今年由于受資金短缺的限制，對(duì)生產(chǎn)的連續(xù)性造成一定的影響，使生產(chǎn)成本居高不下，影響到公司整體效益。明年追加貸款如能按期到位，將有效緩解資金困境。
    1、加強(qiáng)管理。
    實(shí)行定崗定責(zé)，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，使待遇與責(zé)任掛鉤，把各項(xiàng)工作理順。
    公司將進(jìn)一步的完善績(jī)效考核制度，明確各部門(mén)人員的工作職責(zé)，全面提升各部門(mén)的工作動(dòng)力，力求切實(shí)可行地把績(jī)效考核制度推行下去，同時(shí)更進(jìn)一步地落實(shí)激勵(lì)、薪酬、福利、獎(jiǎng)罰、考核相結(jié)合的待遇模式。
    2、計(jì)劃再上一臺(tái)鑄軋生產(chǎn)線。
    在融資計(jì)劃順利的情況下，力爭(zhēng)再上一條鑄軋生產(chǎn)線，可以降低生產(chǎn)管理成本，提高利潤(rùn)率，產(chǎn)量、產(chǎn)值可以增加一倍，提高市場(chǎng)份額，擴(kuò)大公司影響力。
    3、鋁板二期工程規(guī)劃。
    計(jì)劃在xx年實(shí)施冷軋生產(chǎn)線準(zhǔn)備工作，冷軋上馬后將使產(chǎn)品附加值得到提升，同時(shí)公司產(chǎn)值將會(huì)大幅度增加，力爭(zhēng)年產(chǎn)值達(dá)到x億元。
    3、生產(chǎn)力促進(jìn)中心建成投入使用。
    根據(jù)生產(chǎn)力促進(jìn)中心申報(bào)承諾，該中心投入使用后主要設(shè)置信息服務(wù)、管理咨詢、人才培訓(xùn)、產(chǎn)品檢測(cè)、技術(shù)研發(fā)和技術(shù)推廣等。計(jì)劃為園區(qū)和周邊地區(qū)進(jìn)行xx，每年創(chuàng)造利潤(rùn)x萬(wàn)元。
    4、xx收購(gòu)。
    xx物資回收公司的業(yè)務(wù)范圍將擴(kuò)大，力爭(zhēng)年產(chǎn)值達(dá)到x萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利稅x萬(wàn)元，比上年同比增加x%。
    5、成立煤炭營(yíng)銷(xiāo)公司。
    為了充分整合資源，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)，計(jì)劃成立“煤炭營(yíng)銷(xiāo)公司”，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入x萬(wàn)元，創(chuàng)造利稅x萬(wàn)元。
    6、注重節(jié)能降耗。
    現(xiàn)有煤氣發(fā)生爐適用于兩條鑄軋生產(chǎn)線，公司目前只有一條，屬于“大馬拉小車(chē)”，煤氣損耗較大。經(jīng)過(guò)改造后可以節(jié)約煤炭x%左右；車(chē)間開(kāi)展節(jié)能降耗評(píng)比，技術(shù)創(chuàng)新，出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)政策，力爭(zhēng)生產(chǎn)每噸鑄軋卷成品燒損、能耗下降x%左右。
    7、多方融資。
    明年公司貸款額度增加，資金緊張狀況有所緩解，但如果新上項(xiàng)目和成立煤炭公司，融資力度還要加大。在爭(zhēng)取政府資金支持和銀行貼息及無(wú)償補(bǔ)助等方面加大力度。
    8、人力資源管理。
    一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展，都離不開(kāi)企業(yè)組成的最基本元素——人，如何留住人才，培養(yǎng)人才是一個(gè)企業(yè)能否長(zhǎng)久的關(guān)鍵。根據(jù)公司明年的發(fā)展，計(jì)劃招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員x人，業(yè)務(wù)員x人，辦公室人員x人，車(chē)間操作工人x人，員工的招聘和培訓(xùn)工作將作為后勤管理的重點(diǎn)。
    一元復(fù)始，萬(wàn)象更新！20xx年即將過(guò)去，新的一年又將來(lái)臨，新起點(diǎn)，新征程，新氣象，新發(fā)展，在步入20xx年里，公司全體員工將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新、迎難而上、盡職盡責(zé)的工作作風(fēng)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，居安思危，奮勇?tīng)?zhēng)先，堅(jiān)持和把握好企業(yè)的整體利益及發(fā)展方向，以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，百尺竿頭更進(jìn)一步，再攀新高峰，確保實(shí)現(xiàn)20xx年目標(biāo)產(chǎn)值x億元。
    商管公司年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二
    總結(jié)。
    20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各x部門(mén)的共同努力下，我們井然有序的完成了計(jì)劃部的各項(xiàng)工作，以下是本部門(mén)20xx年的工作總結(jié)，內(nèi)容如：
    一、加強(qiáng)部門(mén)管理協(xié)調(diào)各部門(mén)有序工作。
    計(jì)劃部作為公司的一個(gè)協(xié)調(diào)部門(mén)，需要有大局觀，在自身的不斷努力和兄弟部門(mén)的積極配合下，按計(jì)劃推進(jìn)了以下工作：
    1.全力協(xié)調(diào)公司各部門(mén)，按計(jì)劃推進(jìn)了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作。
    2.充分發(fā)揮牽頭作用，按計(jì)劃推動(dòng)年度、季度、月度計(jì)劃的執(zhí)行、考核及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的開(kāi)展。
    3.采取靈活的工作方法，按計(jì)劃推動(dòng)二期工程的進(jìn)展。
    4.積極發(fā)揮綜合計(jì)劃管理職能，嚴(yán)謹(jǐn)組織月度盤(pán)煤及生產(chǎn)報(bào)表例會(huì)、嚴(yán)格控制燃料庫(kù)存，為機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了有力保障。
    二、生產(chǎn)計(jì)劃。
    綜合廠用電率：x%。在各部門(mén)的共同努力協(xié)作下，圓滿完成上半年計(jì)劃。截止x月底共完成發(fā)電量任務(wù)x億千瓦時(shí)，上網(wǎng)電量：x億千瓦時(shí)，綜合廠用電率完成x%，供電煤耗完成x克/千瓦時(shí)。供電煤耗未完成20xx年計(jì)劃。
    20xx年完成各類(lèi)日?qǐng)?bào)報(bào)送x余張、月報(bào)報(bào)送x余張。報(bào)表報(bào)送及時(shí)有效、準(zhǔn)確，與電力公司、集團(tuán)公司等上級(jí)主管部門(mén)協(xié)作良好。燃煤盤(pán)點(diǎn)工作井然有序的進(jìn)行著，20xx年共完成燃煤盤(pán)點(diǎn)約x萬(wàn)噸，各月度燃料盈虧趨于平衡。
    三、
    招投標(biāo)合同。
    20xx年共開(kāi)展生產(chǎn)期工程、服務(wù)類(lèi)招投標(biāo)項(xiàng)目x個(gè)：鍋爐磨煤機(jī)石子煤斗改造、綠化維護(hù)工程、鍋爐磨煤機(jī)大修、x號(hào)機(jī)組x級(jí)檢修工程發(fā)電主輔設(shè)備檢修、灰場(chǎng)子壩擴(kuò)建、電除塵入口煙道及支撐等防磨處理、空冷島凝汽器自動(dòng)沖洗設(shè)備、脫硝項(xiàng)目設(shè)計(jì)、x號(hào)機(jī)組檢修技術(shù)監(jiān)督檢查試驗(yàn)項(xiàng)目、啟動(dòng)鍋爐檢修。其中，已確定中標(biāo)單位x個(gè)項(xiàng)目。只有脫硝初步設(shè)計(jì)，由于涉及施工工藝、設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)能力等原因正在評(píng)定中。
    二期工程開(kāi)展招投標(biāo)活動(dòng)x個(gè)項(xiàng)目：水資源論證、環(huán)境影響評(píng)價(jià)。
    同時(shí)還自行組織進(jìn)行了全廠防火封堵的完善與脫硫綜合樓施工的邀請(qǐng)招標(biāo)。
    四、工作中存在的不足。
    由于工作跨度較大從生產(chǎn)期的綜合統(tǒng)計(jì)計(jì)劃到檢修、改造、臨建項(xiàng)目的招投標(biāo)、合同涉及面較廣，導(dǎo)致工作中存在一定的疏漏。
    根據(jù)目前的工作狀況，我們將在日后的工作中，明確分工，加強(qiáng)招投標(biāo)、合同、付款、報(bào)表等各類(lèi)臺(tái)帳的建設(shè)，達(dá)到工作進(jìn)度明確，合理，按月、按天完成各項(xiàng)工作。
    在這辭舊迎新之際，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)部的信任和這一年來(lái)所寄予的期望及大力支持。并在此認(rèn)真地對(duì)本部門(mén)這一年的工作及不足之處作出細(xì)致深刻的總結(jié)，同時(shí)祝愿我們公司在充滿希望的20xx年會(huì)更好，相信在公司高層管理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年我們一定會(huì)蒸蒸日上、大展鴻圖的。
    一、關(guān)于生產(chǎn)計(jì)劃方面。
    20xx年，生產(chǎn)部門(mén)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，合理編排生產(chǎn)計(jì)劃，把生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)明確并落實(shí)到各機(jī)臺(tái)及個(gè)人，有效扭轉(zhuǎn)了生產(chǎn)計(jì)劃性不強(qiáng)的狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入一種均衡有序的狀態(tài)，提高了現(xiàn)場(chǎng)物件的流轉(zhuǎn)率，一定程度上改變了各工序各自為政，工作目標(biāo)不統(tǒng)一的狀況，全面的按要求完成生產(chǎn)訂單，但是按部分訂單的求還存在一定問(wèn)題，這是生產(chǎn)部門(mén)今后工作中努力的方向之一。
    二、關(guān)于產(chǎn)量（成品）方面。
    可以看出，20xx年生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、品質(zhì)部的大力支持和幫助下，生產(chǎn)部門(mén)按照公司的整體目標(biāo)，也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高，月入庫(kù)成品量逐漸明顯在提高，但也存在著方方面面的問(wèn)題，有待在今后的工作中加以克服。
    三、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量管理。
    車(chē)間員工質(zhì)量意識(shí)淡薄，不良較多，車(chē)間員工缺乏全員參與的質(zhì)量管理理念，后續(xù)我們將在完成產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。
    四、人員管理方面。
    因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品的多樣化，公司新招聘員工很多，流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是能保證新進(jìn)員工順利進(jìn)入崗位角色，基本勝任各自的崗位工作。但是還有部分員工工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng)，遲到、早退、曠工、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念。
    五、生產(chǎn)管理。
    每天早上7：50召開(kāi)生產(chǎn)班前會(huì)，落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度。指出昨天的生產(chǎn)問(wèn)題點(diǎn)并加以糾正及提出預(yù)防措施，明確當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)。20xx年，生產(chǎn)部將安全生產(chǎn)納入日常管理工作之中，并加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和文明生產(chǎn)的管理，保證了生產(chǎn)車(chē)間的有序運(yùn)行。
    六、現(xiàn)場(chǎng)管理。
    各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的輔助用品擺放不整齊，加工后半產(chǎn)品擺放散亂，產(chǎn)品規(guī)劃區(qū)域不明確，產(chǎn)品標(biāo)示不清楚，沒(méi)有做到定置管理。還有就是地面衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生較差。
    在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，計(jì)劃合同部按照公司下達(dá)的年度生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合部門(mén)實(shí)際，各項(xiàng)工作都按計(jì)劃有序地開(kāi)展，工程施工合同管理、各類(lèi)基建報(bào)表的編制、工程進(jìn)度結(jié)算、材料單價(jià)的市場(chǎng)調(diào)查等工作都進(jìn)一步加強(qiáng)了，回顧過(guò)去一年，主要做了以下幾方面的工作。
    1、進(jìn)一步加強(qiáng)合同管理，規(guī)范建設(shè)工程項(xiàng)目招議標(biāo)制度。重新修訂了工程建設(shè)項(xiàng)目招議標(biāo)管理辦法，新辦法的實(shí)行有效地規(guī)范了工程建設(shè)項(xiàng)目的招議標(biāo)行為，為合理控制工程造價(jià)、保證建設(shè)項(xiàng)目工程施工質(zhì)量提供了制度保障。
    簽訂了x礦井風(fēng)井井巷工程維修施工合同、朱家灣礦井水處理站施工合同、長(zhǎng)嶺礦井扇風(fēng)機(jī)安裝等施工、安全合同。
    3、嚴(yán)格按工程預(yù)結(jié)算原則及合同規(guī)定，及時(shí)編制月工程進(jìn)度結(jié)算表和已竣工驗(yàn)收工程結(jié)算表。
    4、按時(shí)編制基本建設(shè)工程投資統(tǒng)計(jì)報(bào)表、固定資產(chǎn)完成情況月報(bào)表、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目月信息報(bào)表等報(bào)表，并按時(shí)上報(bào)到有關(guān)部門(mén)和單位。
    5、聯(lián)系中介審計(jì)機(jī)構(gòu)，完成20xx年度工程審計(jì)工作，完成審計(jì)資料的匯總、歸檔。
    6、按照工程預(yù)結(jié)算辦法每季度末對(duì)材料單價(jià)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的要求，完成了x季度材料單價(jià)的市場(chǎng)調(diào)查工作，為有效控制了工程成本、合理確定了工程造價(jià)提供了依據(jù)。
    存在不足：
    1、有待加強(qiáng)與部門(mén)和施工單位的溝通與協(xié)調(diào)。
    20xx年是項(xiàng)目建設(shè)關(guān)鍵的一年，x月份xx首采工作面試生產(chǎn)，這是廣大干部職工辛苦勞動(dòng)幾年的奮斗成果，也是鎮(zhèn)雄公司發(fā)展史上的一個(gè)里程碑，下一步我們面臨的工作還很多，任務(wù)還很重，計(jì)劃合同部在今后的工作中將認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，查找不足，認(rèn)真履行好本部門(mén)各項(xiàng)工作職責(zé)。
    時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞xx收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了xx服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
    處理賠償糾紛x2起，達(dá)成率100%；
    協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修x件，受理意見(jiàn)、推薦x余件。
    一、本年度部門(mén)工作表現(xiàn)好的方面。
    （一）規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工職責(zé)心和工作效率。
    加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作職責(zé)心。目前，部門(mén)員工工作用心性較高，由原先的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
    （二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費(fèi)水平。
    本年度xx費(fèi)累計(jì)收繳x元，收繳率同比去年增長(zhǎng)x%（去年xx費(fèi)收繳率x%），總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門(mén)收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)用心性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門(mén)催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費(fèi)，透過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，透過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是xx服務(wù)水平的體現(xiàn)，xx服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高xx收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一向未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因xx無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的用心性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，透過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)用心性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一向用心性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
    （三）嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
    客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
    （四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
    x月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員透過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類(lèi)型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
    （五）密切配合各部門(mén)，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
    客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，透過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主帶給服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題x件，與保安有關(guān)的問(wèn)題x件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題x件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題x件?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
    二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題。
    盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
    （一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
    透過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
    （二）xx收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
    從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的用心性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)用心性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
    （三）部門(mén)管理制度、流程不夠健全。
    由于部門(mén)在近一年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。
    三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)。
    部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工職責(zé)心和服務(wù)水平有顯著提高；
    各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
    （一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達(dá)x%左右。
    （二）進(jìn)一步提高xx收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率到達(dá)x%左右。
    （三）加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
    （四）完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
    （五）密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、推薦。
    （六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
    商管公司年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三
    ×××××××有限公司。
    部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字：分管高管簽字：填報(bào)日期：201年月日
    注：
    1、請(qǐng)各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作安排和要求認(rèn)真填寫(xiě)，填寫(xiě)時(shí)按照工作的重要和緊迫程度逐項(xiàng)填寫(xiě)。
    2、此表要求每月各部門(mén)在每月25日18:00前交辦公室，如遇法定節(jié)假日則延遲到收假后第一個(gè)工作日。
    3、本月計(jì)劃拜訪、協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)的計(jì)劃也應(yīng)列入表中。
    商管公司年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四
    某某中小企業(yè)擔(dān)保公司與開(kāi)發(fā)銀行四川省分行合作開(kāi)展中小企業(yè)融資擔(dān)保工作正式起步于xx年10月，新津縣作為首批試點(diǎn)縣與開(kāi)發(fā)銀行簽訂合作協(xié)議，獲得授信5000萬(wàn)元。xx年12月，第一批10戶企業(yè)共1200萬(wàn)貸款得到落實(shí)。經(jīng)過(guò)近一年的試點(diǎn)，xx年初開(kāi)始向其他區(qū)縣全力推進(jìn)。截至xx年底，全市20個(gè)區(qū)市縣與開(kāi)發(fā)銀行簽訂合作協(xié)議，協(xié)議貸款總金額22億元。
    其中新津、高新區(qū)、金牛區(qū)、雙流等14個(gè)區(qū)縣已正常開(kāi)展業(yè)務(wù)，另有3個(gè)區(qū)縣的首批貸款正在落實(shí)。另外，開(kāi)發(fā)銀行四川省分行、某某中小企業(yè)擔(dān)保公司分別與高新區(qū)天府軟件園、雙流蛟龍工業(yè)港、青羊區(qū)工業(yè)集中發(fā)展區(qū)(西區(qū))簽訂了融資擔(dān)保合作協(xié)議，協(xié)議金額4億元。同時(shí)，某某中小企業(yè)擔(dān)保公司通過(guò)開(kāi)發(fā)銀行一億元的軟貸款支持，增加了注冊(cè)資本，擔(dān)保資金實(shí)力進(jìn)一步夯實(shí)。經(jīng)兩年左右的運(yùn)達(dá)作，開(kāi)發(fā)銀行中小企業(yè)融資工作累計(jì)發(fā)放貸款6億多元，其中，僅xx年新增客戶177戶，貸款規(guī)模4.78億元。
    兩年來(lái)，在開(kāi)發(fā)銀行四川省分行、某某中小企業(yè)擔(dān)保公司、區(qū)縣政府平臺(tái)公司和中小企業(yè)的共同努力下，開(kāi)發(fā)性金融支持中小企業(yè)貸款工作取得了顯著成效。獲得貸款支持的中小企業(yè)整體上銷(xiāo)售規(guī)模、利稅、勞動(dòng)就業(yè)水平都有明顯增長(zhǎng)，促進(jìn)了中小企業(yè)成長(zhǎng)，推動(dòng)了縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以新津縣為例，獲得貸款支持的18家企業(yè)營(yíng)業(yè)收入平均增長(zhǎng)18%，總?cè)霂?kù)稅金比上年同期增加1200萬(wàn)元，安置農(nóng)村勞動(dòng)力和城鎮(zhèn)下崗人員1200名。18戶獲得貸款企業(yè)中，新培育上百萬(wàn)稅收企業(yè)2家，新培育規(guī)模以上企業(yè)3家。
    xx年雙流縣獲得開(kāi)行貸款支持的29家企業(yè)，入庫(kù)稅金比往年平均增加54.48%，高出全縣平均水平32個(gè)百分點(diǎn)。受金融生態(tài)惡化影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)落后的金堂、蒲江縣，金融機(jī)構(gòu)已多年沒(méi)有在當(dāng)?shù)匦略鲑J款規(guī)模，中小企業(yè)發(fā)展受到資金短缺嚴(yán)重制約。通過(guò)開(kāi)發(fā)銀行中小企業(yè)融資平臺(tái)，金堂有6家，浦江有5家企業(yè)獲得開(kāi)行貸款，實(shí)現(xiàn)了擔(dān)保公司在這兩個(gè)區(qū)縣融資擔(dān)保業(yè)務(wù)“零”的突破。
    目前，開(kāi)發(fā)銀行中小企業(yè)融資擔(dān)保的市縣兩級(jí)構(gòu)成的中小企業(yè)融資平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)體系已搭建起來(lái)，體系和運(yùn)作機(jī)制已基本建立并初步完善。兩年來(lái)運(yùn)作正常，無(wú)一筆貸款逾期現(xiàn)象。許多企業(yè)獲得貸款支持的同時(shí)，管理規(guī)范程度和水平有所提高，誠(chéng)信意識(shí)明顯增強(qiáng)。開(kāi)發(fā)性金融支持中小企業(yè)貸款在金融界起到示范和帶動(dòng)作用，許多銀行分支機(jī)構(gòu)受其帶動(dòng)，開(kāi)始把新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)放在中小企業(yè)項(xiàng)目上。多家金融分支機(jī)構(gòu)正在與我公司接觸，商討如何借鑒開(kāi)發(fā)性金融支持中小企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作模式，與我公司建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
    二、運(yùn)作模式。
    1、開(kāi)發(fā)銀行中小企業(yè)融資平臺(tái)組織及貸款模式。
    首先，各區(qū)縣成立開(kāi)發(fā)銀行中小企業(yè)融資領(lǐng)導(dǎo)小組，并出資組建政府投資的平臺(tái)公司，同時(shí)在當(dāng)?shù)剡x定一家金融分支機(jī)構(gòu)作為委托貸款銀行。區(qū)縣平臺(tái)公司在當(dāng)?shù)厝谫Y領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)融資企業(yè)的初癬推薦，作為借款主體向開(kāi)發(fā)銀行貸款并作為委托人通過(guò)委托銀行將貸款轉(zhuǎn)貸給中小企業(yè)，負(fù)責(zé)貸后管理和本息回收。某某中小企業(yè)擔(dān)保公司作為市級(jí)平臺(tái)公司，負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)縣推薦的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，作為保證人為區(qū)縣平臺(tái)公司在開(kāi)發(fā)銀行貸款提供擔(dān)保，同時(shí)為區(qū)縣平臺(tái)公司向企業(yè)發(fā)放委托貸款提供擔(dān)保。
    貸款模式主要有平臺(tái)公司統(tǒng)貸借款，擔(dān)保公司擔(dān)保;企業(yè)直接借款，擔(dān)保公司擔(dān)保;平臺(tái)公司借款，借款企業(yè)聯(lián)保三種方式?；灸Ｊ綖槠脚_(tái)公司統(tǒng)貸借款，擔(dān)保公司擔(dān)保。
    目前，開(kāi)發(fā)銀行貸款利率在基準(zhǔn)利率上浮10%，擔(dān)保公司擔(dān)保費(fèi)按每年擔(dān)保額1.5%收齲區(qū)縣平臺(tái)公司和委托銀行的手續(xù)費(fèi)合計(jì)0.4%——1%。
    2、開(kāi)發(fā)銀行合作中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)運(yùn)作機(jī)制。
    開(kāi)發(fā)銀行中小企業(yè)貸款主要建立了三個(gè)運(yùn)作機(jī)制，即***評(píng)議機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。
    ***評(píng)議機(jī)制：各區(qū)縣成立貸款企業(yè)***評(píng)議小組，選擇熟悉企業(yè)或行業(yè)的`***評(píng)議人員對(duì)區(qū)縣推薦的企業(yè)進(jìn)行評(píng)議，提高審查決策的公正性和效率。通過(guò)***評(píng)議的企業(yè)再向擔(dān)保公司和開(kāi)發(fā)銀行推薦。
    風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制：對(duì)于借款平臺(tái)打捆貸款的項(xiàng)目，如出現(xiàn)損失，某某中小企業(yè)擔(dān)保公司承擔(dān)貸款損失的70%，開(kāi)發(fā)銀行承擔(dān)損失的18%，區(qū)縣平臺(tái)公司承擔(dān)損失的12%。開(kāi)發(fā)銀行要求各區(qū)縣平臺(tái)公司在開(kāi)發(fā)銀行存入打捆貸款10%--12%的風(fēng)險(xiǎn)保證金。對(duì)于企業(yè)直接貸款，擔(dān)保公司提供擔(dān)保的項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)銀行暫不實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。
    風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制：構(gòu)建開(kāi)發(fā)銀行、擔(dān)保公司、當(dāng)?shù)卣推脚_(tái)公司、委托放款銀行、中小企業(yè)信用促進(jìn)會(huì)共同參與的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。不單就某個(gè)企業(yè)或某個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)，主要通過(guò)各方聯(lián)動(dòng)、組織優(yōu)勢(shì)和制度建設(shè)來(lái)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理。例如，開(kāi)發(fā)銀行不對(duì)具體企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。
    商管公司年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五
    車(chē)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視的情況下，狠抓隊(duì)伍思想教育，強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)精神，自上而下統(tǒng)一思想，堅(jiān)決貫徹安全第一，服務(wù)至上的原則。在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于車(chē)輛安全和服務(wù)的要求，加強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)教育和服務(wù)意識(shí)教育。現(xiàn)將公司車(chē)隊(duì)年終工作總結(jié)如下：
    一.安全：
    車(chē)隊(duì)作為特種運(yùn)輸行業(yè)，承擔(dān)著特殊而艱巨的工作任務(wù)。因此，車(chē)隊(duì)始終堅(jiān)持采取專(zhuān)題學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、重點(diǎn)幫助等方式，組織開(kāi)展安全思想教育，及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)家和地方的交通法規(guī)條例和臨時(shí)性交通管制文件，結(jié)合公司各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    對(duì)照現(xiàn)實(shí)找差距。具體工作實(shí)施如下：
    2.堅(jiān)持每周對(duì)車(chē)輛安全內(nèi)部自檢，并按照公司規(guī)定定期檢查保養(yǎng)車(chē)輛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛安全隱患并及時(shí)到專(zhuān)修廠對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)和檢修，確保車(chē)輛無(wú)隱患無(wú)故障完成生產(chǎn)任務(wù)用車(chē)。
    4.根據(jù)車(chē)輛使用調(diào)配情況，制定了f版交通安全程序及作業(yè)文件。
    駕駛，保證休息，確保安全行車(chē)。
    6.根據(jù)交通法規(guī)，集團(tuán)安委會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的安全要求，堅(jiān)決杜絕超速超公里違章行車(chē)，疲勞駕駛、酒后駕駛，確保行車(chē)安全。
    7.07年邀請(qǐng)?zhí)旖蚴薪煌ò踩麄骺凭俚焦荆ㄟ^(guò)視頻進(jìn)行全線駕駛員的交通安全教育，通過(guò)各種事故案例講解，舉一反三，強(qiáng)化安全思想意識(shí)，促進(jìn)安全行車(chē)。
    二.日常管理。
    狠抓駕駛員行政管理，提高安全服務(wù)意識(shí)是工作重點(diǎn)。
    1.根據(jù)車(chē)隊(duì)實(shí)際情況制定更為嚴(yán)格的規(guī)章制度。明確駕駛員的職責(zé)，對(duì)于駕駛技術(shù)不符合要求，服務(wù)被投訴，影響集體團(tuán)結(jié)的駕駛員按照規(guī)章制度嚴(yán)格處理，確保車(chē)隊(duì)的正常工作的進(jìn)行。
    2.每周例會(huì)強(qiáng)調(diào)安全的同時(shí)，講解服務(wù)成為不可缺少的科目。在嚴(yán)格的規(guī)章制度下，增強(qiáng)了駕駛員對(duì)工作崗位的危機(jī)感，確保安全行車(chē)完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。3.加強(qiáng)各種費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)管理，各種費(fèi)用采取單獨(dú)記錄并適時(shí)公開(kāi)張貼明示，由于以上措施的實(shí)施有效降低了各種費(fèi)用，為公司節(jié)省了開(kāi)支。
    4.對(duì)公司各部門(mén)提出的用車(chē)要求做到有車(chē)及時(shí)合理安排派遣，當(dāng)時(shí)不能解決的也要征求用車(chē)部門(mén)意見(jiàn)改變用車(chē)時(shí)間保證車(chē)輛使用。
    5.嚴(yán)格執(zhí)行派車(chē)單制度。派車(chē)單必須有申請(qǐng)用車(chē)部門(mén)副經(jīng)理以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，車(chē)隊(duì)才進(jìn)行車(chē)輛調(diào)配，并按照派車(chē)單路線行駛。
    6.注意觀察駕駛員的精神、身體狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與本人進(jìn)行溝通，限度的解決問(wèn)題。
    7.隨著車(chē)隊(duì)各項(xiàng)管理制度化，全年未發(fā)生重大交通事故，各種違規(guī)違章行為日漸減少，有很多駕駛員達(dá)到全年無(wú)違章，無(wú)事故的安全標(biāo)準(zhǔn)，愛(ài)車(chē)是責(zé)任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本職成為駕駛員的基本思想準(zhǔn)則。
    三.問(wèn)題。
    1.由于車(chē)隊(duì)車(chē)輛數(shù)量的限制，雖然經(jīng)過(guò)認(rèn)真合理的調(diào)配，當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí)，仍然發(fā)生無(wú)法滿足使用單位對(duì)車(chē)輛使用的要求。
    2.部分車(chē)輛老化嚴(yán)重，盡管積極檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)解決，但仍然存在較大的安全隱患無(wú)法排除，無(wú)法進(jìn)行長(zhǎng)途運(yùn)行。
    3.由于車(chē)輛監(jiān)控手段存在盲點(diǎn)，導(dǎo)致個(gè)別思想作風(fēng)薄弱駕駛員違規(guī)使用車(chē)輛，雖然及時(shí)發(fā)現(xiàn)并果斷處理，但盲點(diǎn)依然存在。盡快消除監(jiān)控盲點(diǎn)迫在眉睫，也是公司資產(chǎn)不受損失的保證。
    雖然我們還面臨一些問(wèn)題和困難，但相信在主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心下，這些問(wèn)題和困難都將逐步得到解決。車(chē)隊(duì)將不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施，努力把車(chē)隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過(guò)硬、效益明顯的團(tuán)結(jié)集體，建設(shè)成為一、基本情況切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí)，把預(yù)防車(chē)輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車(chē)管工作的重中之重來(lái)抓，領(lǐng)導(dǎo)重視支持，高度重視車(chē)輛的安全管理。大力支持車(chē)輛管理的具體工作。
    現(xiàn)共有車(chē)輛3輛。包含值班車(chē)1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機(jī)及管理人員各1名。負(fù)責(zé)全部車(chē)輛的購(gòu)置、油料、保險(xiǎn)、等各項(xiàng)費(fèi)用的上繳，以及落戶、二級(jí)維護(hù)、事故處理、維修監(jiān)督、車(chē)輛檔案整理等，同時(shí)我還承擔(dān)駕駛員工作。車(chē)隊(duì)具有對(duì)全部車(chē)輛的計(jì)劃下達(dá)職能。對(duì)車(chē)輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責(zé)任和義務(wù)。目前車(chē)輛管理制度正在修訂之中，還為完善。
    二、工作情況。
    嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通法，做到萬(wàn)無(wú)一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車(chē)。經(jīng)常閱查交通圖冊(cè)，將各種交通路線熟記在心，行車(chē)中少走彎路，少走壞路，節(jié)時(shí)省油。在車(chē)輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對(duì)車(chē)輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車(chē)輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài)。對(duì)于目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團(tuán)結(jié)同志，幫助別人，從不為個(gè)人利益而斤斤計(jì)較。在每次出車(chē)中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動(dòng)熱情的搞好服務(wù)工作。
    雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
    有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)正豐公司奉獻(xiàn)一切。
    四、下一步工作打算。
    我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，提高自己，下一步我們將進(jìn)一步完善《車(chē)輛管理辦法》，從細(xì)節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓(xùn)力度以及《道路交通安全法》的學(xué)習(xí)，全面提高駕駛員的整體素質(zhì)。通過(guò)教育、培訓(xùn)，提高駕駛員的理論和實(shí)際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊(duì)伍建設(shè)工作同時(shí)加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的管理，提高安全意識(shí)，做到管理與教育想結(jié)合，堅(jiān)持長(zhǎng)期、牢固、扎實(shí)。公司的一面旗幟！
    商管公司年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇十六
    1、防范風(fēng)險(xiǎn)，講求一個(gè)實(shí)字。防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是擔(dān)保業(yè)務(wù)安身立命之本，是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，擔(dān)保業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，只有切實(shí)防范和控制風(fēng)險(xiǎn)才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險(xiǎn)，必須講求一個(gè)實(shí)字，只有把工作做實(shí)做深做細(xì)，才能有效防范風(fēng)險(xiǎn)。
    2、開(kāi)拓業(yè)務(wù)，講求一個(gè)穩(wěn)字。作為一家擔(dān)保企業(yè)，要擔(dān)負(fù)起為中小企業(yè)服務(wù)的重任，必須要大力開(kāi)拓業(yè)務(wù)。但由于擔(dān)保公司本身的特殊性，又不能急于求成，必須講求一個(gè)穩(wěn)字，只有穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，才能可持續(xù)發(fā)展。
    3、服務(wù)企業(yè)，講求一個(gè)誠(chéng)字。擔(dān)保企業(yè)既是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，也是服務(wù)行業(yè)，既然是服務(wù)行業(yè)，那么就要講求一個(gè)誠(chéng)字，誠(chéng)心誠(chéng)意的為中小企業(yè)服務(wù)，要急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，努力為他們排擾解難，只有這樣才能密切企、保關(guān)系，達(dá)到雙贏的目的。
    三、幾點(diǎn)建議。
    1、對(duì)擔(dān)保企業(yè)要加強(qiáng)培訓(xùn)，特別是如何把握受保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)方面多講案例，多實(shí)地考察。
    2、企業(yè)沒(méi)有權(quán)證的反擔(dān)保資產(chǎn)到政府有關(guān)部門(mén)登記困難，一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，擔(dān)保公司的利益難以得到法律保護(hù)。如何解決這一問(wèn)題，需要探討，需要對(duì)策辦法。
    1、加強(qiáng)與合作銀行溝通，爭(zhēng)取提高原有擔(dān)保放大倍數(shù)，同時(shí)積極與其他銀行聯(lián)系，以增加新的合作銀行。
    2、積極開(kāi)拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)，增加擔(dān)保種類(lèi)，更好的為中小企業(yè)服務(wù)，為緩解中小企業(yè)融資作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立完善考核體系，提高員工主觀能動(dòng)性，提高工作效率和服務(wù)水平。
    商管公司年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇十七
    財(cái)務(wù)部門(mén)在國(guó)家政策的引導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，在各部門(mén)的積極配合下，圍繞公司中心工作和財(cái)務(wù)重點(diǎn)工作，圓滿地完成了部門(mén)職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)更好的完成以后的工作，現(xiàn)主要從以下幾個(gè)方面予以總結(jié)：
    一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理方面
    本年度，財(cái)務(wù)部門(mén)計(jì)劃擔(dān)當(dāng)著某某有限責(zé)任公司的會(huì)計(jì)核算，管理，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及投資融資決策等工作。我部將緊緊圍繞公司的發(fā)展方向與經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，在遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的前提下，在為公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。比如，將在對(duì)某某有限責(zé)任公司成本核算基礎(chǔ)上，采用總分合同項(xiàng)目核算方式，在財(cái)務(wù)軟件如不能達(dá)到核算要求的情況下，利用電子表格匯總數(shù)據(jù)資料;在成本費(fèi)計(jì)算上，財(cái)務(wù)成本會(huì)計(jì)應(yīng)參與車(chē)間生產(chǎn)的各各環(huán)節(jié)的審核并予以確認(rèn)，會(huì)計(jì)及有關(guān)人員應(yīng)直接對(duì)應(yīng)車(chē)間統(tǒng)計(jì)員、負(fù)責(zé)人，對(duì)原料及車(chē)間所生產(chǎn)的產(chǎn)品的每張票據(jù)一一復(fù)核計(jì)算價(jià)格;對(duì)各產(chǎn)品成品依照生產(chǎn)任務(wù)單、質(zhì)檢單逐一核對(duì)，確保預(yù)計(jì)產(chǎn)量的實(shí)現(xiàn)與成本的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合理性，并對(duì)在審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，并匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)。
    在往來(lái)核算管理方面，將對(duì)每筆銷(xiāo)售合同往來(lái)會(huì)計(jì)都記錄在案，以便隨時(shí)掌握合同進(jìn)度、回款金額，并編制專(zhuān)用表格對(duì)合同回款標(biāo)注滯期預(yù)醒符號(hào)，方便業(yè)務(wù)員催款及公司領(lǐng)導(dǎo)掌握回款進(jìn)度。
    在現(xiàn)金銀行結(jié)算工作中，隨著公司經(jīng)營(yíng)的開(kāi)始，銷(xiāo)量的不斷增加，規(guī)模的不斷擴(kuò)大，在銀行賬戶方面將會(huì)日益復(fù)雜看，面對(duì)資金日進(jìn)日出流向、帳戶現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表、收付款審批、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單據(jù)、較預(yù)計(jì)工作量均會(huì)有大幅增加。
    某某有限責(zé)任公司雖然帳務(wù)處理、憑證數(shù)量不多，但畢竟公司剛剛成立，面臨會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)的變化、會(huì)計(jì)核算體系的調(diào)整;資金籌措壓力;額小量大的資金結(jié)算業(yè)務(wù)、繁雜的日常報(bào)銷(xiāo)工作，以及會(huì)計(jì)監(jiān)督工作、內(nèi)部部門(mén)工作的協(xié)調(diào)，外部稅務(wù)銀行等工作的協(xié)調(diào)等，這些挑戰(zhàn)將要求我部人員將承受更大的工作壓力。
    對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用的核算，我公司將采取帳外電子文檔另存儲(chǔ)核算方式，通過(guò)費(fèi)用預(yù)審，記錄相關(guān)真實(shí)費(fèi)用發(fā)生額及內(nèi)容，通過(guò)電子文檔隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門(mén)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，對(duì)于另票替代的費(fèi)用內(nèi)容也有查詢依據(jù)，以保障公司的正常運(yùn)行。在日常工作中，我部將在財(cái)務(wù)收支、賬務(wù)處理、費(fèi)用的結(jié)報(bào)上都執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，絕不應(yīng)個(gè)人情面而放松管理。資金的結(jié)算與安排，費(fèi)用的稽核與報(bào)銷(xiāo)，會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)，會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開(kāi)展都應(yīng)當(dāng)有序進(jìn)行，按時(shí)完成。正確反映資產(chǎn)負(fù)債、經(jīng)營(yíng)成果和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，確保公司平穩(wěn)順利運(yùn)行。財(cái)務(wù)管理是組織公司財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。因而我部將會(huì)大力加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理，主要體現(xiàn)在以下方面：
    (一)在財(cái)務(wù)分析方面
    我們每月將會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)對(duì)成本、支出、往來(lái)、稅收項(xiàng)目進(jìn)行分解，上報(bào)各級(jí)財(cái)政，統(tǒng)計(jì)部門(mén);編制資產(chǎn)負(fù)債表、損益表;匯總表;真實(shí)費(fèi)用明細(xì)、匯總表;客戶、供應(yīng)商往來(lái)明細(xì)表;合同進(jìn)度明細(xì)表;業(yè)務(wù)員回款滯納金計(jì)算表;稅負(fù)表、在制作表格的格式上盡量明了直觀，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司財(cái)務(wù)信息提供依據(jù)。
    (二)在資產(chǎn)管理方面
    1、在貨幣資金的管理上，要認(rèn)真做到現(xiàn)金日清月結(jié)，銀行存款結(jié)算準(zhǔn)確，保證賬賬相符，帳實(shí)相符。我部門(mén)必將人員本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，盡力保證各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。
    2、在應(yīng)收賬款的管理上，我部門(mén)將會(huì)與業(yè)務(wù)部門(mén)做到及時(shí)溝通、對(duì)帳，并定時(shí)(月報(bào))不定時(shí)(隨時(shí)提供)提供業(yè)務(wù)報(bào)表，便于業(yè)務(wù)員掌握業(yè)務(wù)情況;采取回款不及時(shí)加收滯納金的辦法，借此提醒、告誡業(yè)務(wù)員回款是公司的首要任務(wù);并配合業(yè)務(wù)員找客戶催收款。保證公司貨款的及時(shí)收回和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    3、在存貨的管理上，我們嚴(yán)格出入庫(kù)手續(xù)，對(duì)于倉(cāng)庫(kù)每月送達(dá)的各種農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量單和銷(xiāo)量單等，財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真整理核查歸檔以備查詢;才能做到有效控制成本;敦促倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)入庫(kù)農(nóng)產(chǎn)品，年終盤(pán)點(diǎn)全體財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)直接參與，為做到帳帳、帳證、帳實(shí)相符。
    4、在融資理財(cái)、資料備案方面，因?yàn)樨?cái)務(wù)部占據(jù)了相當(dāng)?shù)墓ぷ髁?，公司領(lǐng)導(dǎo)也非常支持，提供了良好的辦公條件，增加了對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的重視，具體資料明細(xì)如下：開(kāi)發(fā)區(qū)各銀行成功貸款資料;部分銀行貸款準(zhǔn)備資料;政府財(cái)政撥款準(zhǔn)備資料;加之其他部門(mén)配合資料如：農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)新投標(biāo)報(bào)表、社保檢查等，需要我部準(zhǔn)備的資料將會(huì)如期完成;大量資料還在準(zhǔn)備之中，可以說(shuō)任重道遠(yuǎn)。
    (三)在稅收籌劃、對(duì)內(nèi)、外關(guān)系方面
    1、我部將本著不違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的原則下，通過(guò)合理稅收籌劃使企業(yè)承擔(dān)合理稅賦，并積極和稅務(wù)局人員保持良好關(guān)系，在此基礎(chǔ)為企業(yè)帶來(lái)盡可能多的收益，在企業(yè)所得稅審計(jì)過(guò)程中我們將會(huì)積極配合稅務(wù)師事務(wù)所人員工作，及時(shí)、準(zhǔn)確的提供資料。
    2、在內(nèi)部單位的溝通方面。與公司內(nèi)各部門(mén)保持密切關(guān)系，業(yè)務(wù)上互相幫助、學(xué)習(xí)，及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)，報(bào)表格式相互借鑒，目前欠缺的是公司剛剛成立，報(bào)表工作的內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)有限，有待今后探索和學(xué)習(xí)。
    二、工作體會(huì)
    第一，愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德
    做好財(cái)務(wù)工作，首先要堅(jiān)持原則、同時(shí)要顧全大局。工作上要踏實(shí)肯干，有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，盡管工作任務(wù)再繁忙，都要保質(zhì)、保量按時(shí)完成。要合理合法處理好每一筆財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)所有需要報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷(xiāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)審核工作。
    第二，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神
    首先是部門(mén)經(jīng)理要勇于承擔(dān)工作責(zé)任，起到表率作用，做好“傳、幫、帶”，共同進(jìn)步;各工作崗位明確分工、密切配合、互相幫助，大家擰成一股繩，力達(dá)事半功倍。
    第三，加強(qiáng)相關(guān)學(xué)科知識(shí)學(xué)習(xí)
    財(cái)會(huì)是一門(mén)知識(shí)性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)。隨著知識(shí)的更新，市場(chǎng)的變化，企業(yè)內(nèi)部對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求的提升，除了要鞏固原有的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更多的是要從所經(jīng)手的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出原因，并能夠找到解決的辦法。充分體現(xiàn)財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。目前我部人員業(yè)務(wù)全面，從出納、往來(lái)到成本會(huì)計(jì)全部掌握了網(wǎng)上稅務(wù)申報(bào)、發(fā)票開(kāi)據(jù)并e3軟件全流程操作，為公司的持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
    第四、遵紀(jì)守法
    財(cái)務(wù)工作事關(guān)重大，小至個(gè)人前途，公司利益，大致國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因而必須依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行，從自身做起，嚴(yán)守財(cái)務(wù)管理制度，時(shí)刻注意監(jiān)督與自我監(jiān)督，確保財(cái)務(wù)工作順利有序進(jìn)行。
    三、未來(lái)的工作思路
    1、爭(zhēng)取戰(zhàn)略預(yù)算管理，公司之前在資金管理上缺少此重要環(huán)節(jié)，只有加強(qiáng)戰(zhàn)略預(yù)算管理，才能真正有效的降低成本費(fèi)用，以確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
    2、認(rèn)真做好分析工作，為經(jīng)營(yíng)管理和投資決策提供有效的參考依據(jù)，針對(duì)性的將工作內(nèi)容用表格的形式直觀匯報(bào)給董事長(zhǎng)。
    3、加強(qiáng)稅收籌劃工作。根據(jù)公司業(yè)務(wù)具體特點(diǎn)，結(jié)合法規(guī)制度，充分分析論證，合理納稅。
    4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力，爭(zhēng)取明年財(cái)務(wù)部全員取得職稱(chēng)。
    5、加強(qiáng)與其他部門(mén)的聯(lián)系與交流，促進(jìn)公司內(nèi)部健康，平穩(wěn)發(fā)展，加大與同行業(yè)，同領(lǐng)域間的交流與協(xié)作，配合，促進(jìn)公司發(fā)展。
    6、公司創(chuàng)辦初期，在財(cái)務(wù)方面會(huì)有很多不足之處，因而我部應(yīng)當(dāng)充分聽(tīng)取其他部門(mén)意見(jiàn)，從而逐步完善自身的財(cái)務(wù)工作，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。
    總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)對(duì)我們工作的支持與幫助，未來(lái)我部一定繼往開(kāi)來(lái)，切實(shí)做好后勤保障工作，為某某有限責(zé)任公司在日后騰飛中付出微薄之力。
    商管公司年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇十八
    20，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事們的幫助協(xié)作下，按照國(guó)家《會(huì)計(jì)法》以及金融管理規(guī)范的一系列要求和文件精神，做好自己的本職工作，一年來(lái)，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的工作業(yè)務(wù)知識(shí)和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力，在自己的本職崗位上嚴(yán)格履行職責(zé)，做好各項(xiàng)款項(xiàng)復(fù)核、系統(tǒng)復(fù)核以及資金的管理等各項(xiàng)工作，保障資金運(yùn)作程序的規(guī)范和各項(xiàng)資金運(yùn)用的安全，特別是如何用好財(cái)、管好財(cái)、理好財(cái)，發(fā)揮職能作用，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供財(cái)務(wù)支持進(jìn)行了一點(diǎn)研究和分析，全面完成了公司交給各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)和力量，現(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
    近幾年來(lái)，我國(guó)會(huì)計(jì)行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化，特別是企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理工作隨著實(shí)際業(yè)務(wù)變化以及國(guó)際通用規(guī)則的日益完善而在變化，作為一名資金復(fù)核人員，只有不斷的加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)資金的運(yùn)用、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要，一年來(lái)，我先后自學(xué)了國(guó)家新出臺(tái)的財(cái)務(wù)管理要求的一系列規(guī)則和辦法，還有新調(diào)整的一些會(huì)計(jì)管理的實(shí)務(wù)等，同時(shí)我還參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真聽(tīng)老師講課，并注重要在業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐和運(yùn)用，使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展的需要。無(wú)論是理論知識(shí)還是實(shí)際工作能力都得到明顯提高。
    二、具體的工作情況。
    我的主要工作任務(wù)是職責(zé)銀行劃款復(fù)核、前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核、中央國(guó)債系統(tǒng)復(fù)核。這些工作都是資金管理的重要過(guò)程，就是通過(guò)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的再次審核，保證資金的安全，帳務(wù)處理的規(guī)范，為企業(yè)把好資金運(yùn)作關(guān)。今年以來(lái)，我主要在以下幾個(gè)方面做了工作。
    1、認(rèn)真做好自己的本職工作。
    一年以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，要以良好的職業(yè)道德去工作，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理形成非常嚴(yán)重的后果，我按照自己的工作職責(zé)范圍，每天我對(duì)各項(xiàng)銀行劃款復(fù)核、前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核以及中央國(guó)債系統(tǒng)復(fù)核工作進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的復(fù)核，每一筆業(yè)務(wù)，每一項(xiàng)資金的流動(dòng)及確認(rèn)都是在反復(fù)的核對(duì)之后進(jìn)行的，凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購(gòu)、債券買(mǎi)賣(mài)、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認(rèn)，嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)揮好職能作用，力保企業(yè)的資金管理的安全性，今年以來(lái)，我在自己的工作崗位共檢查復(fù)核業(yè)務(wù)筆，保證項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范有序。
    2、完成了重大項(xiàng)目的資金核算工作。
    今年先后完成了債權(quán)投資國(guó)電項(xiàng)目的核算工作，華發(fā)債權(quán)投資項(xiàng)目成立的前期準(zhǔn)備工作等，由于項(xiàng)目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，也是項(xiàng)目投資中資金管理的重要一環(huán)，事關(guān)項(xiàng)目投資的發(fā)展，我嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)要求和程序以及公司投資國(guó)電項(xiàng)目核算的有關(guān)要求規(guī)范運(yùn)作，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展把好資金使用關(guān)，主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息、管理費(fèi)、托管費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的支付，今年共進(jìn)行了兩次，即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項(xiàng)工作，我與托管銀行以及公司相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)交流和溝通，做好協(xié)調(diào)工作，使資金管理嚴(yán)格按照程序運(yùn)作，有效防范了資金使用的風(fēng)險(xiǎn)。
    今年，配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開(kāi)立托管戶的工作，對(duì)資金的管理進(jìn)行了認(rèn)真復(fù)核后，按照要求劃轉(zhuǎn)至項(xiàng)目方，使該項(xiàng)目及時(shí)按照預(yù)定的計(jì)劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個(gè)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)工作的有序推進(jìn)，為公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定的基礎(chǔ)。
    我還根據(jù)投資部的工作需要和指令，辦理了通知存款的相關(guān)手續(xù)，我按銀行規(guī)定的要求對(duì)每筆業(yè)務(wù)辦理了開(kāi)戶手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預(yù)期的準(zhǔn)備工作，我們還多次與投資部溝通，做好利息波動(dòng)的防范風(fēng)險(xiǎn)后，通知所有存款都以七天為周期進(jìn)行滾存，雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量，但是全面保證了公司資金的使用安全。今年，在同事的幫助協(xié)作下，共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達(dá)205筆，總金額達(dá)2100億元，為公司創(chuàng)造收益6100萬(wàn)元。
    4、做好檔案管理工作。
    財(cái)務(wù)檔案管理必須按照國(guó)家有關(guān)期限要求進(jìn)行規(guī)范存檔備案，我作為資金復(fù)核工作人員，今年還承擔(dān)了財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)檔案的管理工作，對(duì)各項(xiàng)憑證、各項(xiàng)帳務(wù)、報(bào)表以及各項(xiàng)分析報(bào)告等都嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)檔案管理的要求和程序進(jìn)行登記存檔，存放有序，方便存查，完整標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還接待了外來(lái)部門(mén)的審計(jì)和檢查工作，做好各項(xiàng)登記工作。同時(shí)我還與人事部門(mén)交接了xx年年底以前的憑證，通過(guò)認(rèn)真對(duì)照，簽字登記，推動(dòng)了財(cái)務(wù)檔案管理工作的規(guī)范。
    5、做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
    在具體的工作中，防范突發(fā)應(yīng)急事件是一項(xiàng)很重要的工作，要保證財(cái)務(wù)管理的有序進(jìn)行，防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務(wù)的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年，在一些領(lǐng)域做了積極的研究和分析，實(shí)現(xiàn)了工作的順暢和有序。特別在網(wǎng)上銀行的帳戶的管理上，通過(guò)日常分析和研究，我們都準(zhǔn)備了紙質(zhì)劃款憑證，一旦發(fā)生網(wǎng)銀故障時(shí)即隨時(shí)都可以通過(guò)人工劃款，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。還有在中央國(guó)債系統(tǒng)的密押器的使用上，為了防范中央國(guó)債系統(tǒng)發(fā)生故障，引起帳務(wù)管理和其它因素的影響，加強(qiáng)了系統(tǒng)密押器的管理和操作，保證了系統(tǒng)順利完成交易。
    特別是在自有資金托管帳戶及定期存款帳戶、招行三家支行開(kāi)戶并辦理網(wǎng)上銀行、浦發(fā)徐匯支行開(kāi)戶、建行第一支行、第五支行開(kāi)戶。中國(guó)銀行浦東開(kāi)發(fā)區(qū)支行。自有資金帳戶與銀行簽訂協(xié)定存款合同，提高資金收益率。因法人更改，變更自有戶印鑒。
    6、其它工作。
    另外我還按照公司的要求和上級(jí)的安排，做好中央國(guó)債公司開(kāi)立的券款對(duì)付業(yè)務(wù)，認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行業(yè)務(wù)核對(duì)，一是要保證和提高資金的安全性，同時(shí)也大大提高了資金的使用效率。
    同時(shí)，今年1至4月份還承擔(dān)了華力公司投資報(bào)表的工作，在具體的工作中，按照財(cái)務(wù)報(bào)表程充有序進(jìn)行，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策及時(shí)提供了依據(jù)和基礎(chǔ)。由于5月其它工作的需要，移交至其他同事。
    第二部分存在的問(wèn)題和不足。
    一年來(lái)，我雖然在自己的本職工作崗位上認(rèn)真嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作，并且圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的其它的工作，但在實(shí)際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，還需要在財(cái)務(wù)復(fù)核管理上下功夫，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
    將是我公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展新的歷史時(shí)期也是新的關(guān)鍵階段作公司一名財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作人員應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感努力做好工作。因此我對(duì)自己在二0一0年的工作進(jìn)行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃我將在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下在同事的幫助協(xié)作下創(chuàng)新性的做好財(cái)務(wù)資金監(jiān)督管理工作為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)具體的工作計(jì)劃及建議如下：
    一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求，在新的一年時(shí)在，我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度，提高自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平，特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高，以適應(yīng)工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還要參加一些重要的會(huì)計(jì)培訓(xùn)部門(mén)組織的專(zhuān)家培訓(xùn)，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。
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    商管公司年終工作總結(jié)和計(jì)劃篇十九
    20x年x物流在各級(jí)政府的關(guān)心下，在總公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，尤其是在董事長(zhǎng)x先生的親切關(guān)懷下，我們終于擁有了屬于x自己的現(xiàn)代化物流配送基地。一年來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策、科學(xué)管理，精心組織，合理安排，確保了配送中心1#倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目安全、優(yōu)質(zhì)、高效推進(jìn);面對(duì)艱苦工作環(huán)境和各種挑戰(zhàn)，公司上下信心堅(jiān)定，目標(biāo)明確，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，展現(xiàn)了我司能干事、會(huì)干事、干成事的精神風(fēng)貌和務(wù)實(shí)創(chuàng)新、敢打硬仗的工作作風(fēng)?；仡櫩偨Y(jié)今年的工作，我們認(rèn)為通過(guò)勤奮努力、扎實(shí)有效的工作，為x物流公司項(xiàng)目建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，較好的完成了年度各項(xiàng)任務(wù)。具體如下：
    一、突破項(xiàng)目建設(shè)瓶頸，高效推進(jìn)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目建設(shè)
    20x年11月公司成立以來(lái)，其中心工作就是快速推進(jìn)1#配送倉(cāng)庫(kù)及其他項(xiàng)目建設(shè)。但由于受土地平整工程進(jìn)度的影響，項(xiàng)目建設(shè)較原計(jì)劃推遲將近一年。針對(duì)這一困境，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷采取措施，抓住問(wèn)題結(jié)癥，對(duì)癥下藥，徹底解決了土石方平基工程滯后這一瓶頸問(wèn)題，1#配送倉(cāng)庫(kù)也因此能夠于20x年7月18日正式開(kāi)工建設(shè)。期間公司上下一班人和施工單位一道抗高溫、戰(zhàn)酷暑，頂嚴(yán)寒迎雨雪，經(jīng)過(guò)五個(gè)月的艱苦努力和不懈拼搏，順利完成了主體工程建設(shè)任務(wù)，目前正著手項(xiàng)目掃尾和工程驗(yàn)收工作。
    二、以安全為主線、質(zhì)量為核心，確保工程項(xiàng)目安全、優(yōu)質(zhì)、高效建設(shè)
    1、以安全為主線，牢固樹(shù)立全員安全意識(shí)，全方位抓好安全施工管理。在工程項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，公司始終將安全操作、文明施工作為頭等大事來(lái)抓。首先強(qiáng)調(diào)牢固樹(shù)立全員安全意識(shí)，強(qiáng)調(diào)沒(méi)有安全就沒(méi)有質(zhì)量、沒(méi)有安全就沒(méi)有效益;其次制定安全責(zé)任制度，要求每周召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議，對(duì)高空及危險(xiǎn)作業(yè)工序或崗位采取一對(duì)一盯防措施;第三嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管和安全巡視檢查，一是上崗人員必須戴上安全帽、穿戴好勞保服裝;二是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備粘貼銘牌，帶電作業(yè)場(chǎng)地懸掛警示標(biāo)識(shí);三是公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)并提出一些行之有效的安全保障措施。一年來(lái)，公司未發(fā)生任何大小安全事故，真正做到了安全事故零發(fā)生率。
    2、以質(zhì)量為核心，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。在質(zhì)量管理上，首先明確質(zhì)量要求和操作規(guī)范，層層管理、層層控制。具體做法：一是建設(shè)單位派出現(xiàn)場(chǎng)施工員檢查把關(guān);二是委托監(jiān)理公司實(shí)行全盤(pán)質(zhì)量監(jiān)管;三是施工單位組織自查自檢自糾。對(duì)影響工程質(zhì)量的問(wèn)題絲毫不放過(guò)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改。
    3、優(yōu)質(zhì)、高效、快捷地推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。由于本項(xiàng)目前期受x高鐵建設(shè)和x建投上收等因素的影響，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度嚴(yán)重滯后。但在公司上下一班人的努力下，千方百計(jì)搶時(shí)間、趕速度加快項(xiàng)目建設(shè)。到目前為止，1#配送倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)完成了土建施工、鋼結(jié)構(gòu)安裝、屋面工程、墻體工程、消防水池及室內(nèi)地面硬化工程等任務(wù)，目前已進(jìn)入了主體竣工驗(yàn)收階段;冷庫(kù)工程也于12月24日進(jìn)場(chǎng)并開(kāi)始施工安裝;倉(cāng)儲(chǔ)貨架工程招標(biāo)也于12月28日對(duì)外發(fā)布;信息業(yè)務(wù)大樓也正在進(jìn)行方案設(shè)計(jì)制作和辦理項(xiàng)目報(bào)建中。
    三、明確崗位職責(zé)，建立公司管理制度
    由于公司當(dāng)前主要任務(wù)是項(xiàng)目建設(shè)，因而在人員配置和崗位設(shè)置上均側(cè)重服從服務(wù)于工程施工和項(xiàng)目建設(shè)，首先是選聘專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)人員安排到重要崗位，明確其工作職責(zé)，發(fā)揮他們的工作積極性;其次通過(guò)建立行之有效的勞動(dòng)管理制度，使公司上下有章可循、各項(xiàng)工作秩序井然。
    四、妥善處理工農(nóng)矛盾，創(chuàng)建和諧建設(shè)環(huán)境
    強(qiáng)裝、強(qiáng)卸、強(qiáng)行阻工既是我們x一大丑惡現(xiàn)象，又是政府全力打擊的“三強(qiáng)”行為。在x物流配送中心項(xiàng)目施工建設(shè)過(guò)程中同樣也存在“三強(qiáng)”行為，我們?cè)谔幚韽?qiáng)裝、強(qiáng)卸和強(qiáng)行阻工這類(lèi)矛盾的時(shí)候，主要以溝通說(shuō)服為主，同時(shí)積極依托x鎮(zhèn)黨委政府和x村村支兩委支持，共同處理各類(lèi)影響項(xiàng)目施工建設(shè)的矛盾，建立和諧共融的建設(shè)環(huán)境。
    五、爭(zhēng)取政策性資金，促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)
    公司物流項(xiàng)目建設(shè)周期長(zhǎng)、規(guī)模大，投資需求缺口同樣很大。為了解決資金需求缺口，我們積極與省市政府部門(mén)請(qǐng)示、溝通、聯(lián)系，程度爭(zhēng)取政策性資金。20x年盡管只爭(zhēng)取到省經(jīng)信委技改資金20萬(wàn)元，省兩型示范項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)資金未能爭(zhēng)取到手，但為今后進(jìn)一步爭(zhēng)取各級(jí)政府給我司物流項(xiàng)目建設(shè)的政策性資金提供了良好條件?？傊?，通過(guò)多種渠道向各級(jí)政府爭(zhēng)取政策資金支持是我司當(dāng)前和今后的一項(xiàng)重要任務(wù)。
    六、在工程項(xiàng)目管理上嚴(yán)格實(shí)行招投標(biāo)制度，杜絕營(yíng)私舞弊和暗箱操作
    公司在工程項(xiàng)目管理上，實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)制度，讓業(yè)務(wù)單位在同一平臺(tái)上公平競(jìng)爭(zhēng)，這樣既避免了暗箱操作和營(yíng)私舞弊，又做到了項(xiàng)目方案、項(xiàng)目成本最低，比如1#冷庫(kù)工程通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)，為我公司找到了性價(jià)比的方案，確保了我司項(xiàng)目在優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)條件下正常建設(shè)，為今后項(xiàng)目招投標(biāo)管理打下了良好基礎(chǔ)。
    七、努力做好企業(yè)公關(guān)工作，積極爭(zhēng)取各級(jí)政府部門(mén)為我司搭建發(fā)展平臺(tái)
    當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)各級(jí)政府的關(guān)心和支持。一年來(lái)，我司與x鎮(zhèn)基層政府溝通聯(lián)系做到每周一次匯報(bào)，與x區(qū)、x新區(qū)工作匯報(bào)每月至少一次，與市政府辦、商務(wù)局、規(guī)劃局、國(guó)土局等政府部門(mén)請(qǐng)示匯報(bào)、溝通聯(lián)系保持常態(tài)。x物流雖然是服務(wù)“三農(nóng)”前景看好的物流配送企業(yè)，但企業(yè)的發(fā)展和做大做強(qiáng)最終離不開(kāi)政府的扶植和支持。x從承辦“萬(wàn)村千鄉(xiāng)工程”的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，利用黨對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策和資金支持，能夠有效增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁并緩解企業(yè)發(fā)展時(shí)期的資金需求。因此，一年來(lái)我司積極與相關(guān)政府部門(mén)溝通、聯(lián)系，讓政府部門(mén)盡可能了解x企業(yè)的發(fā)展方向，了解x物流的經(jīng)營(yíng)情況，了解x是怎樣全心全意服務(wù)“三農(nóng)”、支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)的。
    八、加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)員工學(xué)習(xí)，提升員工隊(duì)伍素質(zhì)
    我們認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才，而人才的培養(yǎng)離不開(kāi)企業(yè)自身的培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教。一年來(lái)，公司一方面積極參加總部組織的全員業(yè)務(wù)培訓(xùn);另一方面，在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)機(jī)制的同時(shí)，更注重公司內(nèi)部員工的素質(zhì)教育。素質(zhì)教育對(duì)x物流這樣一個(gè)新興企業(yè)來(lái)說(shuō)十分重要，首先具備現(xiàn)代化物流手段的企業(yè)需要高素質(zhì)人才;其次提升職工隊(duì)伍素質(zhì)可以使企業(yè)快速走上良性循環(huán)。
    回顧一年來(lái)所做的各項(xiàng)工作，所取得的成績(jī)有目共睹。公司從無(wú)到有，從小到大，從平地荒原到倉(cāng)儲(chǔ)配送庫(kù)的拔起，表明我們“天客人”是一個(gè)不怕困難，勇于開(kāi)拓，不斷進(jìn)取的團(tuán)體，是一家致力于發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代物流配送的新型企業(yè)。