做最有用的好員工心得體會(實用19篇)

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    通過總結(jié)心得體會,我們可以反思過去的經(jīng)歷,為自己的未來制定更好的計劃。寫心得體會時要注重自我反思和批評,對自己的不足進行深刻的剖析和反思。以下是小編為大家整理的一些名人的心得體會,希望對大家的成長和發(fā)展有所助益。
    做最有用的好員工心得體會篇一
    這兩天,公司利用晚上的時間組織艾莫老師《做最有用的員工》的講座,通過學習,我深深的感覺到做一名員工,無論是普通的技術(shù)工人,還是管理者,想要得到領(lǐng)導的肯定和價值的體現(xiàn),首先要規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯,在規(guī)劃中設(shè)定一個理想及明確的目標,根據(jù)理想與目標制定計劃實施行動,才能找到正確的職業(yè)定位,從而塑造完善的職業(yè)品格,在企業(yè)當中做一個有價值的員工。
    講座從12個方面論述了一個有價值員工所具備的條件及所必備的素質(zhì),概言之,無非就是:一是做人,二是做事,三是心態(tài),做人包括如何做一個好下屬,如何做一個好同事,如何做一個好領(lǐng)導,而做事就是如何提升自身業(yè)務技能,提高對公司的貢獻,對傳播企業(yè)文化的播撒。心態(tài)是不可控的,心態(tài)隨著人們喜怒哀樂在變化,只有提高境界控制心態(tài),才能突破心智模式,如若做到則成功是必然的,你必定成為職場中的佼佼者。
    艾莫老師講座中提到怎樣提升自身的價值,做好自己,配合他人,創(chuàng)造環(huán)境,是衡量員工好壞的標準。
    要做好自己,誠實、勤勞是最基本的要求,此外更要有責任感。誠實,在這個社會,永遠是人長久立于社會的最基本品質(zhì)。要想在一個企業(yè)做得長久,必須要得到企業(yè)信任,且誠實也是贏得老板信任最關(guān)鍵因素。同樣,勤勞也是吸引老板用人的砝碼。老板雇傭員工的直接目的就是幫他做事,沒有一個老板愿意花錢雇傭一個不能為他創(chuàng)造價值的員工。因為追求利潤永遠是企業(yè)最終目的,不做事又哪來的利潤?此外,我們更要有責任感,在企業(yè)里,每個員工都要敢于為自己做的事負責,一個具備一般工作能力但有責任感的人遠比有優(yōu)秀工作能力而無責任感的人更能得到企業(yè)認可,有責任感就能得到信任,有責任感讓領(lǐng)導敢于將重任委托于你。因為,有責任感的人對自己的工作往往要求更嚴格,工作上的失誤也會更少。
    要配合他人,就要有團結(jié)、協(xié)作的精神。一個單位就是一個集體,一個人的力量只有在集體中才能得到最好發(fā)揮,與同事有一個良好的合作關(guān)系,是一個人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。上與領(lǐng)導相處和諧,下與員工合作愉快,才能營建一個良好的工作環(huán)境,與其他同事一起友好協(xié)作遠遠好于一個人單干,因為每個人都有自身的長處和短處,當所有人組合成一個相互協(xié)作的團隊時,才能使各自的長處得到最充分發(fā)揮,各自的短處得到最有效避免。
    要創(chuàng)造環(huán)境,就要不斷學習,營造企業(yè)的文化氛圍,提高自己的綜合能力。社會發(fā)展太快,想要趕上發(fā)展的步伐,唯一的辦法就是學習,并且要學的更好,保持一種學習進取的狀態(tài),能減少被企業(yè)、社會淘汰的幾率。在工作中,努力學習,增強業(yè)務能力,能取得工作的進步,進而得到工作的提升。
    綜上所述,學習做一個好員工不僅僅是自己工作能力上的提升,更是自身修養(yǎng)和素質(zhì)的提升。人在社會上生存的過程,歸根結(jié)底就是學會做人、做事的過程,只要將人、事做好了,相信,最有價值的員工非你莫屬!
    做最有用的好員工心得體會篇二
    昨天,我參加了公司組織的由張_主講的職業(yè)精神,優(yōu)秀員工的七大核心素養(yǎng)的培訓學習,張教授的講課非常輕松活潑,讓我在這次培訓中了解到職業(yè)素養(yǎng)的重要性,也讓我從這次培訓中中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認識。
    先做人,后做事,一個企業(yè)的成長,離不開員工的努力;一個員工要有個人發(fā)展,也離不開企業(yè)這塊平臺,良好的品質(zhì)和人格是做人的根本,也是做事的基礎(chǔ)。所以,職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng),員工好的職業(yè)素養(yǎng),將是我公司整體風貌的展現(xiàn)。簡單而言,職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應能力的體現(xiàn),一個優(yōu)秀員工應該具備七點基本的職業(yè)素養(yǎng),下面我將從這十個方面談談關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
    一、誠實守信
    誠實守信,是做人的基本準則。誠實,就是忠誠老實,為人處事以誠相待;守信,則是信守諾言,講求信用。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德,是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
    二、不斷創(chuàng)新,力量的源泉
    一個企業(yè)要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實施,需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實現(xiàn)。一個員工要想實現(xiàn)價值增值,最關(guān)鍵的一點就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
    三、高度的責任心
    什么是責任?責任就是做好份內(nèi)應做的事;責任就是沒有做好份內(nèi)應做的事,因而應當承擔的過失;責任是一個人對自己的所作所為負責,是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。當我們堅守責任時,我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任,就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任,推卸責任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當一個人能夠意識到自己的責任時,他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感,會吸引更多的人與自己合作。
    四、高度執(zhí)行力
    所謂執(zhí)行力,簡單地說,就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務的能力。企業(yè)管理專家指出,一家企業(yè)的成功,30%靠的是戰(zhàn)略,30%靠的是運氣,另40%靠的是執(zhí)行力??梢?,執(zhí)行力是何等重要,僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的,必須有強的執(zhí)行力。
    五、態(tài)度決定一切
    態(tài)度決定一切,什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的,建設(shè)性的,欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等,這些構(gòu)成了一個有感染力的環(huán)境,每個人都愿意工作在這樣的環(huán)境中,這樣的環(huán)境使人的壓力減輕,也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達,要有樂觀平和的職業(yè)心理,做好自己該做的事情,工作要主動、必須做到位,盡自己努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己,快樂的也是自己,用好的心態(tài)面對一切!
    六、注重細節(jié)
    細節(jié)決定成敗,小事不能小看,細節(jié)方顯魅力。以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以責任心對待每個細節(jié)。只有把小事做好了,才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,注重細節(jié),從小事做起。在今天這個社會,幾乎所有的員工都胸懷大志,滿腔抱負,但是成功往往都是從點滴小事開始的,甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則,必將一事無成。
    七、敬業(yè)
    什么是敬業(yè)?敬業(yè),就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè),甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度,他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個人,如果沒有基本的敬業(yè)精神,就無法成為一個優(yōu)秀的人,更難以擔當大任。只有把工作當成事業(yè)來干,才能長久,才能卓越,對待工作不是一般努力就可以,而是虔誠,不是盡力而為,而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務,責無旁貸地去做好每一項工作,我們都應該為工作盡一份心、出一份力。
    做最有用的好員工心得體會范文5
    一、做一個懂政治的人
    政治是博大精深的,一名優(yōu)秀的員工,要做到胸懷寬廣,心懷天下,能跳出企業(yè)的發(fā)展看企業(yè)。首先,他要做到三個服從:下級服從上級,局部服從全局,個人服從集體,當個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,要做到以集體利益為重,不計較個人得失。其次,要具有政治的敏銳性,做到與時俱進,緊緊抓住社會政治、經(jīng)濟、文化的熱點難點,并把他轉(zhuǎn)化為個人的思考,聯(lián)系到實際工作當中去。再次,要樹立終身學習的思想,不斷讀書看報。作為科教圖書館的員工,《中國圖書商報》、《中國圖書館學報》等專業(yè)報紙應該是每期必看的,要不斷的吸收新的營養(yǎng),隨時掌握好最新的行業(yè)動態(tài)。
    二、做一個精干的人
    一個企業(yè)需要精干的員工,一個員工需要成為精干的人。精干主要表現(xiàn)為:1、思想要精干。在工作中,要具備把復雜問題簡單化,簡單問題清晰化的思維方式,要學會抓重點,分清主次,不能“眉毛胡子一把抓”,要做到有的放矢。2、言談要精干。精干的思想表現(xiàn)為精干的言談。要具備把精干的思想用精干的語言表達出來的能力。尤其要注意,在工作時間,少談論與工作無關(guān)的話題。3、行動的精干。行動的精干體現(xiàn)一個員工的工作素質(zhì)和工作能力??平虉D書館需要高節(jié)奏的工作方式。每一個科教人都應該把“說干就干,馬上就辦,立即行動,堅持不懈,直到成功”二十字方針落到實處,作為自己行為和工作的準則。4、穿著要精干。一個人的穿著能夠體現(xiàn)出一個人的精神面貌,而每一個員工的精神面貌將直接反襯出圖書館的企業(yè)文化。作為科圖人,每一位員工都應該注意自己的著裝,要穿職業(yè)裝,要精神飽滿,突出自己的特色。
    三、做一個善于表現(xiàn)自己的人
    要讓你的公司、你的家人、你的朋友知道你的存在,要能為集體做點什么,要給你周圍得人帶來快樂。優(yōu)秀的員工不能默默無聞,要讓你周圍得人知道你,讓大家注意你,做好這一點,要靠自己的言行來吸引別人,要靠自己的個人魅力來贏得大家的認可,要抓住機會表現(xiàn)自己。
    四、做一個具有專業(yè)能力的人
    優(yōu)秀的員工一定要有自己的專長,能找準自己的定位。干什么吆喝什么。使工作開展的有聲有色、風風火火。在工作中,要有自己的追求,不斷進取,永不言敗,爭取做最棒的,做自己領(lǐng)域的專家。
    五、做一個善于服務得人
    人活著是為他人服務的,只有你心中裝著他人,服務于他人,他人才能服務于你。光想著為自己考慮的人,是自私的,是世界上最悲哀的人,是最不讓人尊敬的人。每一位員工要擺正自己的位置,要學會察言觀色,要本著“我為人人,人人為我”的宗旨。為身邊的領(lǐng)導、同事、客戶做好服務。員工心中要有領(lǐng)導,領(lǐng)導也要時刻惦記員工,為員工著想,雙方才能形成一股合力,營造出一個和諧的工作氛圍。
    六、做一個十分敬業(yè)的人
    敬業(yè)表現(xiàn)在許多方面。在勞動紀律上,每一位員工應該遵守公司的各項規(guī)章制度,決不遲到早退,決不假公濟私;在工作效率上,要時刻想著公司,想著集體。要把公司當成自己的家,要把工作當成自己的事業(yè);在工作態(tài)度上,要端正自己的思想,認識到自己工作的意義。只有時刻記掛著公司,公司才能時刻記掛著你。每一位科圖人都應該努力成為一名優(yōu)秀的員工。
    做最有用的好員工心得體會范文
    做最有用的好員工心得體會篇三
    剛?cè)肼氁粋€月的新人被評為2020年優(yōu)秀員工,真的很榮幸。
    這個榮譽離不開我們特步集體員工團結(jié)一致、默契合作、大家的相互幫助!在這里很感謝!也更要感謝寶德購物中心的領(lǐng)導層對我們普通崗位工作人員的關(guān)懷,能夠讓我們在工作中積極進取!
    雖然我們的工作是最平凡最普通的,但一直記的這樣一句話:把每件簡單的是做到就是不簡單!所以做什么事兒要有樂觀的心態(tài)!以大局為重!積極的態(tài)度對待所做的工作和遇到的事情,就會產(chǎn)生價值!所以說開心工作,快樂生活!讓自己更充實!更有干勁兒!
    做最有用的好員工心得體會篇四
    看了艾莫老師的講座《做最有用的好員工》后,感觸頗深。他告訴我們企業(yè)需要什么樣的員工,認清自己是哪種類型的員工,怎樣才能成為企業(yè)最有用的好員工。在此與大家分享一下我的感受。
    1、第一講中艾莫老師講了一個鐵匠的故事,這個故事告訴我們,要想做一名對企業(yè)有用的好員工,要想成功,首先是要有明確的目標,之后付諸于實際行動,這樣才會逐漸的進步,向成功邁進。
    2、心態(tài)。
    良好的心態(tài)是高效工作的基石。在我們都認為開車要的是技術(shù)時,艾莫老師說:開車要的是態(tài)度,他給我們講了他在國外開車的經(jīng)歷。做事和開車是一樣的,把自己的心態(tài)放平,任何時候任何事都能夠做好,我們要帶著一種歸零的心態(tài),一種積極的心態(tài),一種感恩的心態(tài),一種包容的心態(tài)去做好每天的工作。對待工作還要有主人翁的心態(tài)。我們是在為自己工作,當我們努力工作,努力提升的時候,我們是在經(jīng)營自己,不要僅盯著自己的工資,而看不到自己經(jīng)驗、能力和成長的機會,經(jīng)驗的增長、能力的提升才是自己最大的財富。有舞臺才有價值,公司為我們提供了發(fā)展的舞臺,作為員工我們應當把公司當成是自己的第二個家,我們要熱愛自己的工作崗位。
    3、培養(yǎng)敬業(yè)精神,不要給自己找借口。
    如果沒有敬業(yè)精神,就不可能把工作做好,也阻礙潛力的發(fā)揮。我們要用認真負責的態(tài)度對待每一項工作,全力以赴的做好每件事情,對于自己的本質(zhì)工作一定要盡職盡責,力求完美,不能馬馬虎虎,隨隨便便應付了事。有時候態(tài)度比能力更重要。人家說“一流人找方法,末流的人找借口?!闭医杩诘膯T工是單位里最不受歡迎的員工。找方法的員工是單位里最受歡迎的員工。敬業(yè)的員工遇到問題首先想到的不是退縮,而是想辦法解決,而末流的人面對簡單的問題仍然會找借口不做或是找理由為自己辯護,找借口的人是不會主動想辦法解決問題的。所以我們要做到制造問題不推卸,發(fā)現(xiàn)問題不抱怨,解決問題不居功,只有這樣,自己才能有所成長,有所歷練,從而使自己的能力提升。
    4、要有一顆感恩的心。
    在工作中,一定要學會感恩,感恩我們的同事、領(lǐng)導,感恩公司給予我們工作的機會,工作的平臺,幫我們實現(xiàn)自己的人生目標。
    機遇總是給有準備的人準備的。在工作中沒有做的最好,只有做的更好,所以我要從思想上、業(yè)務上、素質(zhì)上提高自己,使自己成為工作中重要的人,努力實現(xiàn)自身價值,爭做公司的mvp.
    為進一步加強員工思想教育培訓,持續(xù)不斷提高員工思想認識,通過思想認識的轉(zhuǎn)變促進全行各項業(yè)務的更好發(fā)展,分行于今年以來持續(xù)開展了聲勢浩大的員工培訓教育活動。11月15日,分行又集中舉辦了“做企業(yè)最有用員工、最有價值員工”的專題培訓會,可以說,此次培訓緊貼當前我行員工思想實際與業(yè)務發(fā)展面臨挑戰(zhàn),具有極強的適用性和指導教育意義。現(xiàn)就本人學習心得總結(jié)報告如下:
    驚異的“浦發(fā)速度”,使我行的社會影響力和品牌價值均穩(wěn)步提高,這一切,均說明我行在機制、體制及業(yè)務方面與同業(yè)相比具有較強的競爭優(yōu)勢,值得我們珍惜,并應當通過自身的努力使其進一步發(fā)揚光大。具體來講主要體現(xiàn)在:
    1、總行的支撐保障作用發(fā)揮明顯,組織架構(gòu)順暢,為分行的業(yè)務發(fā)展及規(guī)范管理提供了良好保障。
    2、產(chǎn)品在同業(yè)中具有一定競爭優(yōu)勢,尤其是對中間業(yè)務的高度重視,為我行提供了除資產(chǎn)、負債業(yè)務外另一條穩(wěn)健的利潤來源渠道。
    近兩年來國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟金融形勢復雜多變,一方面國際經(jīng)濟復蘇之路曲折復雜,同時國內(nèi)宏觀經(jīng)濟面臨結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)變發(fā)展模式的雙重挑戰(zhàn),未來五年中,宏觀調(diào)控將是經(jīng)濟政策的主旋律,因此對于商業(yè)銀行既充滿機遇又富有挑戰(zhàn)。風險管理部作為全行風險管控的主要部門,肩負的責任也將更為重大,責任也更艱巨,必須以更我敬業(yè)的態(tài)度、更為飽滿的工作熱情、更充足的信心投入到風險管理工作中去,抓好事前預警、事中控制、事后化解等全流程的風險防控工作,切實實現(xiàn)抓風險、促合規(guī),防案件,保發(fā)展的部門職責目標及任務。
    目前風險管理部同時兼顧風險、授信、合規(guī)、資產(chǎn)保全等多項工作,因此必須統(tǒng)籌協(xié)調(diào),綜合做好各項工作:
    1、全面做好風險管理工作,在以往風險管理工作的基礎(chǔ)上逐步實現(xiàn)風險防范關(guān)口的前移,將風險防范重點放在風險的事前預警上,將風險消滅在萌芽狀態(tài)。
    2、嚴格做好授信審查審批工作,保證各支行、團隊上報項目的及時審查,并提交分行貸審會審議,通過資產(chǎn)業(yè)務的有效發(fā)展,帶動負債、中間業(yè)務的全面發(fā)展。
    3、規(guī)范做好合規(guī)工作,以合規(guī)、內(nèi)控、案防等工作為抓手和重點,通過合規(guī)工作的全面開展,穩(wěn)步提高員工合規(guī)經(jīng)營意識、促進安全穩(wěn)健發(fā)展。
    要正確認識個人與單位、個體與整體的辯證關(guān)系,作為浦發(fā)銀行的員工和一份子,必須切實認識到只有把浦發(fā)銀行的整體事業(yè)發(fā)展上去了,才能真正體現(xiàn)每一位員工的自身價值,并伴隨單位的發(fā)展實現(xiàn)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。行興我榮,行衰我恥,不能僅僅停留在口頭上,也將切實體現(xiàn)的實際中,以自己的切身實際行動,體現(xiàn)自身的價值,真正做一名最有用的員工,最有價值的員工。
    四、改進及加強本人工作的具體措施。
    早做好綜合協(xié)調(diào)部署工作,合理安排風險、授信、合規(guī)等各項部門工作,確保本部門各項工作穩(wěn)步推進。
    二是面對當前國際國內(nèi)嚴峻經(jīng)濟形勢對我行業(yè)務經(jīng)營造成的壓力保持清醒和客觀認識,尤其是要繼續(xù)通過持續(xù)學習鼓舞士氣,克服畏難情緒,堅決理解并擁護分行制定的各項制度和政策規(guī)定,堅決貫徹執(zhí)行到位。
    三是在全面做好日常工作的基礎(chǔ)上,合理統(tǒng)籌安排,做好近期總行安排的合規(guī)評價、信貸政策投向調(diào)研等階段性重點工作。既要持續(xù)提高相關(guān)工作的質(zhì)量和效率,也要注重報送的及時性和規(guī)范性。
    四是在完成本職工作的同時,努力完成分行下達的負債、中間業(yè)務等相關(guān)目標任務。在此過程中既要克服小富即安的自滿思想,也要克服不正當?shù)奈冯y情緒,切實增強五種意識,發(fā)揚五種作風,通過艱苦奮斗,頑強拼搏,共同創(chuàng)造蘭州分行更加美好的發(fā)展和前途。
    艾莫老師的培訓怎么成為最有價值和最有用的員工,使我受益匪淺。在公司中,成為有用之人,才是你成功的最大秘訣。工作中,擁有良好的心態(tài),才能把工作做到最好。只用你把公司當成是自己的家,而你是家中的一員,那么你才會付出百分之百的努力。
    在以往的工作中,自己沒有上進心,只做自己該做的事情,聽了艾莫老師的講座,使我認識到,良好的工作需要積極地心態(tài),把工作當成自己人生的樂趣,人生有三分之一的時間在職場中度過,我們?yōu)槭裁床婚_開心心的工作呢,工作中應該具備歸零的心態(tài),一切事情都應該從零開始。錯誤心態(tài)是法官心態(tài),把自己當成領(lǐng)導來工作,另一個錯誤的心態(tài)是旁觀者地心態(tài),把自己置身于事外,工作是別人的事情而非己。
    工作中還應具備感恩的心態(tài),我們感恩領(lǐng)導給我們這份工作,給我們這次學習和鍛煉的機會,讓我們與公司一起成長!還應具備包容的心態(tài),對客人我們要以熱忱的心態(tài)去迎接,對同事我們應報以微笑共事,與同事發(fā)生不愉快時,我們報以寬容的心態(tài),不斤斤計較,不對人亂發(fā)脾氣。最喜歡艾莫老師的一句話“懷著謙卑歸零的心態(tài),聽取別人的意見”我們應該善于聽取別人的意見,懷著謙卑回零的心態(tài),分清楚自己能做什么,應該做什么,怎么做,我們不是用手在做,而是用心在做。事情沒有對與錯,人沒有好與壞,只有合適與不合適。所以我們不要埋怨社會的不公,人與人之間的不真誠,評價同事的好與壞,每個人只是按自己的方式工作,我們也在按自己的意愿工作,公司是按勞動付薪,我們是按薪水付勞動,歸根結(jié)底我們是在為自己工作,公司的目的是盈利,而我們只是得到相應的報酬,那我們何不快樂工作,努力的完成自己的工作,為公司奉獻自己的力量,讓公司取得更大的效益。
    我是一位懼怕挑戰(zhàn)的人,遇到困難總想逃避,最終,事情會變得越來越遭,艾莫老師說過問題離你近時,它被你想的非常大,自然你就無法跨越,而當它離你遠時,它也就甩到后面去了,只有勇敢的去面對問題,去解決問題,你才會成長。生活和工作中總會遇到挫折,我們只要把它藐視化,相信自己能戰(zhàn)勝它,你就可以戰(zhàn)勝一切的困難,我們就會立于不敗之地,人類所有的財富都躲在問題的后面,我們具備完善的品格,當我們犯錯時,我們應該主動承認錯誤,不排斥集體,要做到友好的與公司的人相處,我們不要做活潑型以說為主,完善型以想為主,能力型以作為主,平和型以看為主,我們要做到說、想、做、看為一體,才能成為最優(yōu)秀的員工。
    我們還應該懷著敬業(yè)的精神為企業(yè)工作,我們熱愛自己的工作,把每件事情做到最好,把企業(yè)當成自己的生命,去努力拼搏和奮斗。公司需要專業(yè)技能很高的員工,作為員工需要提高自己專業(yè)知識,對所服務的行業(yè)的產(chǎn)品熟知,了解公司的需要,做到每個工作都能得心應手。艾莫老師的手語歌《生命的彩虹》向我們詮釋了只要你努力成功并不遙遠。多少黑暗的夜晚,等待黎明和曙光,歷經(jīng)生活的滄桑,期盼甘露和陽光,你我不同的人生,出現(xiàn)同樣的感動,插上夢想的翅膀,飛在雨后的天空,你為我生命點盞燈,照亮我未來的旅程,你是我生命的彩虹,描繪我美麗的人生,你為我堅定了人生,給予我成功的可能,你給了我所有的夢,為我天空畫上一條彩虹。
    艾莫老師講的故事:將一條饑餓的大魚放到浴缸里,在它的對面放些小魚,用玻璃板將他們阻隔,饑餓的大魚見到小魚就像它游過去,想吃掉他們來充饑,當它每次接近的時候都被玻璃彈了回去,大魚屢試了很多次,都被撞回去了,它眼睜睜的看著小魚而無能為力,當把玻璃板拿走時,小魚游到大魚身邊時,大魚選擇無動于衷,因為它害怕在受到撞擊,它害怕受傷,它不相信自己能吃到小魚,它忍受著饑餓也不去嘗試吃小魚。
    它被固有的思想給框住了,被無形的東西阻礙著,它選擇不相信,不相信小魚會自己游到它身邊。在企業(yè)中,我們也被太多的條條框框給阻礙了,我們不敢去突破,不敢去嘗試,不敢去創(chuàng)新。我們應該堅信公司會提拔你,會關(guān)懷你,它會領(lǐng)導你走向成功的彼岸,我們要想成功就必須相信自己、相信我們領(lǐng)導、相信我們的團隊、相信我們的公司,相信我們的公司明天會更加美好!
    我們懷著忠誠的態(tài)度為公司效力,懷著無比的激情工作,我們要全力以赴去應對各種挑戰(zhàn),相信自己能成為企業(yè)最有價值的員工,企業(yè)給了我們展示的平臺,那我們就要全身心的投入到舞臺中,盡情的展示我們的光芒,扮演最好的角色。企業(yè)的效益是我們的目標;企業(yè)的進步,就是我們的使命;企業(yè)的壯大就是我們的希望。
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    做最有用的好員工心得體會篇五
    某些事情讓我們心里有了一些心得后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的《做最有用的好員工》培訓心得體會,希望能夠幫助到大家。
    近期單位組織我們?nèi)w員工認真學習了艾莫老師的《做最有用的好員工》,艾莫老師以生動的案例、詼諧的語言,在輕松愉快的氛圍中,帶我們找到正確的職業(yè)定位,塑造完善的職業(yè)品格。通過這幾次的學習,我深深的感覺到做為一名員工,要讓自身的價值充分發(fā)揮出來,做一個對企業(yè)最有用的'員工。生活中做任何事情,都要花心血,人生的職業(yè)規(guī)劃更是如此。其實,職業(yè)規(guī)劃本身就是一個需要個人去不斷學習、不斷提升、不斷努力的過程。這次觀看艾莫老師的教程,讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的目標。
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    艾莫老師在演講中引用了大家都熟悉的一句話“人生沒有彩排,每一個細節(jié)都是現(xiàn)場直播?!比说囊簧斨?,工作占據(jù)了我們的大部分時間,工作是我們需要用生命去做的事情。對于工作,我們絕對不可以馬虎、敷衍和怠慢。在工作中,每個人追求的是自身價值的體現(xiàn),大部分人的夢想就是成為企業(yè)的mvp,而要想成為企業(yè)中的mvp,我們就必須做好自己職業(yè)生涯的規(guī)劃,有自己的目標。企業(yè)跟個人一樣,都有一個成長的過程,這就需要我們在選擇這個企業(yè)時,先定好自己的位置。面對正式運行不久的處置中心,不僅需要我們默默地追隨,更需要在以后的時間里學會去協(xié)作。
    “冰凍三尺,非一日之寒”,學習是要積累的,厚積而薄發(fā)。著名哲學大師艾彌爾說:“工作使人生有味”,通過學習使我懂得要懷著一顆感恩的心來完成自己的工作,也需要懷著一顆謙卑的心去學習別人成功的經(jīng)驗,用積極樂觀的心態(tài)努力去尋找解決問題的辦法。要相信事,相信人,相信自己,相信單位。
    通過學習使我懂得要忠于自己的職業(yè),完全欣賞,認可本單位的企業(yè)文化,要把焦點放在自己想要完成的事情上。艾莫老師一句“一個企業(yè)最大的成本就是沒有經(jīng)過訓練的員工”使我懂得要時時感恩,首先要感謝單位,因為它為我提供成長發(fā)展的機會,在現(xiàn)實與理想之間架起了一座橋梁;再次要感謝領(lǐng)導、同事,因為他們給我提供工作上的指導、鼓勵和支持,幫助我在人生的大舞臺上綻放炫麗的光彩。
    想成為最有用的好員工,在工作中必須具備扎實的職業(yè)技能和良好的職業(yè)素質(zhì)。而這都要靠不斷的學習來儲備和提高的,在今天這樣一個信息化的時代,一個人學習不一定成功,但不學習一定不能成功。而這個學習的過程是長久的、持續(xù)的,在這樣一個長的時間里,要求我應當學會用系統(tǒng)的方法去學習,去提升自己。
    最后艾莫老師提出了成功十要素:要有成功的意識、要設(shè)定目標、要有承諾、要有競爭動因、要學習、要用心去做、有心理素質(zhì)、要團隊協(xié)作、要幻想成功、要堅持到底。人生有舞臺才有價值,既然加入處置中心,成為其中的一份子,在以后的日子里,我會用行動來證明自己的價值,努力做一名最有用的好員工。
    做最有用的好員工心得體會篇六
    培訓加深了我對優(yōu)秀員工的理解認識。優(yōu)秀員工是企業(yè)發(fā)展的基石,是企業(yè)的正能量,成為一名優(yōu)秀員工是企業(yè)對員工自身價值的認可,是自我能力的提升也是人生財富的積累。能力與態(tài)度是成為優(yōu)秀員工的決定因素。能力是一塊敲門磚,所謂“在其位謀其職”,只有具備豐富的知識和扎實的專業(yè)技能,才能勝任自己的職位完成好分內(nèi)工作。優(yōu)秀員工對于工作要求絕不是一成不變完成本職工作,而是不斷賦予崗位新的生命,發(fā)揮創(chuàng)新能力不斷挖掘和探索工作的新方法、新途徑,為企業(yè)出謀劃策。學習是創(chuàng)新的源動力,因此一名優(yōu)秀員工也是一個會學習、愛學習的員工。我們就要利用業(yè)余時間多讀一些開闊心智、增長知識的書籍,用他人的智慧來填補自己的大腦,從而使自己在事業(yè)上能夠走得更高、更遠。
    培訓使我認識到擔當?shù)闹匾??!拔以跒檎l工作?”這個問題既簡單又難以歸總。通過本次培訓學習,我重新審視了自己,認為作為員工,就要為國家、為企業(yè)、為家庭、為理想而工作,勇于擔當自己應該肩負的責任。當然,為自己工作是基礎(chǔ),借鑒馬斯洛需求層次理論,依次是要滿足自身生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求,最終是自我實現(xiàn)的需求。如果一位員工,連自己的人生、自己的家庭都做不到擔當,更談不上為企業(yè)擔當、為國家擔當、為實現(xiàn)“中國夢”擔當。
    培訓使我理解“變”的必然性。當今社會發(fā)展日新月異。2018年,世界發(fā)展和變革風起云涌,經(jīng)濟社會對信息化發(fā)展需求空前高漲,我國信息化發(fā)展朝氣蓬勃,互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)不斷取得突破,數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展活力迸發(fā),智慧社會建設(shè)深入推進。2019年,我國已經(jīng)進入了全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程的關(guān)鍵時期,信息化與各領(lǐng)域加速全面滲透、跨界融合,數(shù)字中國引領(lǐng)國家信息化進入快速發(fā)展的軌道。那么2020年呢,國內(nèi)信息化形勢是否依舊平穩(wěn)快速發(fā)展?我不敢妄自猜測,但我深知,風險與機遇并存是我國信息化發(fā)展不變的基調(diào)?!耙驎r而變、因勢而變”便成為自我提升的一種必然。
    做最有用的好員工心得體會篇七
    企業(yè)需要的是合適企業(yè)當前需要的員工,根據(jù)不同的員工德才狀況使其在合適的位置上充分發(fā)揮其才能。企業(yè):務必和員工明確企業(yè)文化、企業(yè)制度、需要什么樣的人做什么樣事等可以明確的事情。員工:要主動了解公司的文化制度明確自己每個階段的工作職責,盡快進入工作狀態(tài),做一個愛崗敬業(yè),對實現(xiàn)企業(yè)愿景有幫助的員工。
    員工職業(yè)素養(yǎng)要素企業(yè)排序:態(tài)度、人品、性格、敬業(yè)、專業(yè)。非常認同態(tài)度排第一,我在工作中對己對人都是這樣要求的。希望在以后的工作生活中個人的這5個方面全面提升。要有主人翁精神,其實企業(yè)和員工都僅僅是考慮自己的立場,多數(shù)狀況下是不平等的,因此很多人做不到的。作為員工,我認為可以了把這句話換言為用老板的腦袋想問題,換位思考,很多事情迎刃而解。企業(yè)和員工相互理解扶持,風雨中同舟;順風順水時,迎接未來的挑戰(zhàn)才是根本的意義。
    企業(yè)中的德才和傳統(tǒng)意義上的有不同,個人認為企業(yè)的德才就是在合適的時間地點做合適的有意義的事情(前提當然是不違反法律和社會道德)。
    企業(yè)導入期:開拓型人才。
    企業(yè)成長期:戰(zhàn)略型人才。
    企業(yè)成熟期:維系型人才。
    企業(yè)衰退期:矯正型人才。
    我想在企業(yè)的各階段,員工都應該努力提升自己,在合適的崗位上做好本職工作,并努力做的更好,爭取做多面的人才。職業(yè)生涯中需要有:標桿、顧問、教練、支持者、批評反對者。三人行必有我?guī)煟粣u下問,尊重他人的見解和勞動,團結(jié)一切可以團結(jié)的人,發(fā)揮團隊最大力量。
    常懷感恩之心,隨時調(diào)整心態(tài),用歸零、謙卑、積極、感恩、包容的態(tài)度建立健康完善的人格。“公司:按勞付薪員工:按薪付勞”或許都極端了些,但可以肯定的是即使老板不給你合理的薪水,同事沒有給你認同的語言和眼神,你付出的過程學習到的技能方法就是你的,這是我多年工作中深深體會的,也是我平穩(wěn)心態(tài)的來源。所以我常懷感恩,放下該放下的,收拾心情積極面對。
    社會常態(tài)意義的品格和職業(yè)素養(yǎng)的完美結(jié)合。健康的過程和完美的結(jié)果都是必須的。藍色花瓶印在心中,過程是我們要做的,目標結(jié)果是我們必須要達到的。
    既然工作是你的,就要用謙卑的心態(tài)要求自己進步跟上工作要求,認真有效完成任務。這就是我日常說的“做一天和尚撞一天鐘”,既在位必謀事。
    必要的專業(yè)技能是實現(xiàn)價值的硬實力。
    公司和個人都需要做好定位,找到努力的方向,才不會因為堅持越走越遠。合理準確的定位可以讓我們有限的能量發(fā)揮出最有效的作用。
    在某個特定的階段堅持的信念和事情要有一致性,聚焦是必要的,因此要建立大方向一致的、合理的短期中期長期可行性計劃,可以定期修正,但不要頻繁的更動(特別不能因為不能堅持為之),當然更不能再發(fā)現(xiàn)有誤后盲目堅持。三思而后行,非三年思后行;言必行,行必果。
    勿以惡小而為之,勿以善小而不為。一切在于細節(jié),千里之堤潰于蟻穴。改變思維模式,突破瓶頸。欲上高峰,必先下;本無捷徑之說,唯有智慧的努力。可以傲氣霸氣,但必須謙卑做事在先。
    在企業(yè)大環(huán)境中,團隊的力量是個人力量的匯總,因此做好自己、配合他人是讓個人價值最大化的有效系統(tǒng)的方法。
    1有成功的意識—————戰(zhàn)略:補短揚長;戰(zhàn)術(shù):揚長避短。
    2目標的設(shè)立—————形象化數(shù)字化+期限承諾(全力以赴)。
    3激勵因素—————大愛在心中。
    4競爭動因—————內(nèi)外因素分析(戰(zhàn)場、方法、對手等)。
    5學習不斷—————主動分散積少成多冠軍型和教練型的良師益友。
    6用心去做—————拒絕一切不良誘惑。一日之計在于昨晚(一日三省吾身——身未動心已到)。
    7心理素質(zhì)—————找后路沒出路,積極面對,只有內(nèi)心強大,你的本領(lǐng)才有發(fā)揮的舞臺。
    8團隊協(xié)作—————經(jīng)營自己、經(jīng)營比自己更有價值的人和事。
    9幻想成功—————吸引力法則:關(guān)注美好積極的,事情會健康的發(fā)展。
    10堅持到底—————快樂的堅持每一天。
    公司需要給現(xiàn)階段選拔人才或給未來儲備人才,員工需要實現(xiàn)人生價。
    值的舞臺。我們選擇了就不要放棄,首先愛上自己的崗位,通過不斷學習提升,盡力發(fā)揮自己的才能,挖掘自己的潛能,為公司為自己的未來堅持再堅持,實現(xiàn)雙贏!
    做最有用的好員工心得體會篇八
    疫情來襲,感控人員深知其責。首當其沖,他們?nèi)σ愿?,隨時做好準備來迎接這場無硝煙的戰(zhàn)斗。
    無暇顧及身邊親人,無福享受正常休息日。正常的作息規(guī)律被打破,加班加點,忙碌的永遠是疫情防控的責任和使命,陪伴的常常是疫情防控的指令和工作指南。盯緊院感工作的每一個環(huán)節(jié),牢牢把握、深刻領(lǐng)會、認真學習各種疫情防控標準。
    不知下科多少次督導檢查,不知修改完善了多少制度流程,不知參加了多少次疫情防控緊急會議,每次的會議都有新的使命;不知迎接了多少次的上級督導,每次督導院感工作都有明顯提升,就這樣持續(xù)堅持,不斷整改、不斷細化、不斷提高.......
    默契是一種合力。科室的同志齊心協(xié)力,開動思想,主動加班、分工協(xié)作,使集團的疫情防控布局更加嚴密、院感措施落實落細,確保疫情防控一線安全,各項工作有序運轉(zhuǎn)。
    預檢分診、門急診、發(fā)熱門診、核酸采集點、疫苗接種點、普通病區(qū),醫(yī)療廢物管理、檢驗科、影像科……醫(yī)院的各個角落不知留下多少足跡,一次次的督導、一次次的改進:個人防護、標準預防、消毒隔離、醫(yī)療廢物處理……緊扣制度流程、各種記錄,嚴格標準、穩(wěn)步實施。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、全區(qū)隔離點,不知去了多少次,不斷地培訓、不斷地考核、不斷地整改、不斷地規(guī)范統(tǒng)一,不斷地強調(diào)防護、消毒、隔離,看到這些基層單位疫情防控工作特別是院感工作逐步規(guī)范,扎實細致有序開展,心里壓著的石頭終于落地。
    疫情就是命令,感控人員用自己的行動詮釋著初心和使命,用辛勤的付出彰顯著責任和擔當。感控人員與集團領(lǐng)導、同事們一起萬眾一心、眾志成城、同舟共濟、守望相助,堅決打贏打勝疫情防控阻擊戰(zhàn)。
    感控路上任重而道遠,感控人員不忘初心、牢記使命、負重前行,同舟共濟。“疫情不退,我們不退!”
    做最有用的好員工心得體會篇九
    艾莫老師的培訓怎么成為最有價值和最有用的員工,使我受益匪淺。在公司中,成為有用之人,才是你成功的最大秘訣。工作中,擁有良好的心態(tài),才能把工作做到最好。只用你把公司當成是自己的家,而你是家中的一員,那么你才會付出百分之百的努力。
    在以往的工作中,自己沒有上進心,只做自己該做的事情,聽了艾莫老師的講座,使我認識到,良好的工作需要積極地心態(tài),把工作當成自己人生的樂趣,人生有三分之一的時間在職場中度過,我們?yōu)槭裁床婚_開心心的工作呢,工作中應該具備歸零的心態(tài),一切事情都應該從零開始。錯誤心態(tài)是法官心態(tài),把自己當成領(lǐng)導來工作,另一個錯誤的心態(tài)是旁觀者地心態(tài),把自己置身于事外,工作是別人的事情而非己。
    工作中還應具備感恩的心態(tài),我們感恩領(lǐng)導給我們這份工作,給我們這次學習和鍛煉的機會,讓我們與公司一起成長!還應具備包容的心態(tài),對客人我們要以熱忱的心態(tài)去迎接,對同事我們應報以微笑共事,與同事發(fā)生不愉快時,我們報以寬容的心態(tài),不斤斤計較,不對人亂發(fā)脾氣。最喜歡艾莫老師的一句話“懷著謙卑歸零的心態(tài),聽取別人的意見”我們應該善于聽取別人的意見,懷著謙卑回零的心態(tài),分清楚自己能做什么,應該做什么,怎么做,我們不是用手在做,而是用心在做。事情沒有對與錯,人沒有好與壞,只有合適與不合適。所以我們不要埋怨社會的不公,人與人之間的不真誠,評價同事的好與壞,每個人只是按自己的方式工作,我們也在按自己的意愿工作,公司是按勞動付薪,我們是按薪水付勞動,歸根結(jié)底我們是在為自己工作,公司的目的是盈利,而我們只是得到相應的報酬,那我們何不快樂工作,努力的完成自己的工作,為公司奉獻自己的力量,讓公司取得更大的效益。
    我是一位懼怕挑戰(zhàn)的人,遇到困難總想逃避,最終,事情會變得越來越遭,艾莫老師說過問題離你近時,它被你想的非常大,自然你就無法跨越,而當它離你遠時,它也就甩到后面去了,只有勇敢的去面對問題,去解決問題,你才會成長。生活和工作中總會遇到挫折,我們只要把它藐視化,相信自己能戰(zhàn)勝它,你就可以戰(zhàn)勝一切的困難,我們就會立于不敗之地,人類所有的財富都躲在問題的后面,我們具備完善的品格,當我們犯錯時,我們應該主動承認錯誤,不排斥集體,要做到友好的與公司的人相處,我們不要做活潑型以說為主,完善型以想為主,能力型以作為主,平和型以看為主,我們要做到說、想、做、看為一體,才能成為最優(yōu)秀的員工。
    我們還應該懷著敬業(yè)的精神為企業(yè)工作,我們熱愛自己的工作,把每件事情做到最好,把企業(yè)當成自己的生命,去努力拼搏和奮斗。公司需要專業(yè)技能很高的員工,作為員工需要提高自己專業(yè)知識,對所服務的行業(yè)的產(chǎn)品熟知,了解公司的需要,做到每個工作都能得心應手。艾莫老師的手語歌《生命的彩虹》向我們詮釋了只要你努力成功并不遙遠。多少黑暗的夜晚,等待黎明和曙光,歷經(jīng)生活的滄桑,期盼甘露和陽光,你我不同的人生,出現(xiàn)同樣的感動,插上夢想的翅膀,飛在雨后的天空,你為我生命點盞燈,照亮我未來的旅程,你是我生命的彩虹,描繪我美麗的人生,你為我堅定了人生,給予我成功的可能,你給了我所有的夢,為我天空畫上一條彩虹。
    艾莫老師講的故事:將一條饑餓的大魚放到浴缸里,在它的對面放些小魚,用玻璃板將他們阻隔,饑餓的大魚見到小魚就像它游過去,想吃掉他們來充饑,當它每次接近的時候都被玻璃彈了回去,大魚屢試了很多次,都被撞回去了,它眼睜睜的看著小魚而無能為力,當把玻璃板拿走時,小魚游到大魚身邊時,大魚選擇無動于衷,因為它害怕在受到撞擊,它害怕受傷,它不相信自己能吃到小魚,它忍受著饑餓也不去嘗試吃小魚。
    它被固有的思想給框住了,被無形的東西阻礙著,它選擇不相信,不相信小魚會自己游到它身邊。在企業(yè)中,我們也被太多的條條框框給阻礙了,我們不敢去突破,不敢去嘗試,不敢去創(chuàng)新。我們應該堅信公司會提拔你,會關(guān)懷你,它會領(lǐng)導你走向成功的彼岸,我們要想成功就必須相信自己、相信我們領(lǐng)導、相信我們的團隊、相信我們的公司,相信我們的公司明天會更加美好!
    我們懷著忠誠的態(tài)度為公司效力,懷著無比的激情工作,我們要全力以赴去應對各種挑戰(zhàn),相信自己能成為企業(yè)最有價值的員工,企業(yè)給了我們展示的平臺,那我們就要全身心的投入到舞臺中,盡情的展示我們的光芒,扮演最好的角色。企業(yè)的效益是我們的目標;企業(yè)的進步,就是我們的使命;企業(yè)的壯大就是我們的希望。
    做最有用的好員工心得體會篇十
    20__年是酒店不平凡的一年,從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會議,最為顯著的如荊河街道的會議接待,會議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導的一致認可,付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果,然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗,但是還存有一定的不足,服務的被動性,一切的工作沒有想在客人之前去完成,也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗,取長補短,將今后的接待工作做的更好更規(guī)范,并打造出自己的品牌。
    一年之季在于春,一日之計在于晨,根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化,在住房的淡季配合房務部,推出了一些優(yōu)惠活動。除了在價格上的優(yōu)惠外,還給客人免費贈送水果,其前提是在價格__元以上的住客,其次滿__元房價住_次以上的客人,在下次入住時將免費贈送一天,前提是同一個的證件,目的是拉更多的回頭客,讓客人再次光臨,這些優(yōu)惠活動,得到了客人的一致認可,同時也使酒店得到了一定的經(jīng)濟效益,做到了人氣的有增無減。
    前廳部即是酒店的銷售窗口,在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧,怎么才能把我們的服務出品銷售出去,這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧,在價位上按照從高到低的順序進行,但往往我們在此方面還很欠缺,意識淡薄,沒有意識到工作的重要性,客人來了只是機械性的去介紹,出售,這是遠遠不夠的,甚至在軟件服務上也不是很靈活很主動,為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重,讓他們把酒店的出品推銷給客人,而又讓客人樂于接受,這是一個技巧,在今后的工作中作為重點進行執(zhí)行。
    從一年來的工作觀察來看,從行李生到前臺接待崗位,服務均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度,客來沒有迎聲,客問沒有答聲,客走沒有送聲,這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤,當然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心,來贏得更多的回頭客。
    酒店從業(yè)人員更客人投訴的中樞環(huán)節(jié),是問題的協(xié)調(diào)者,為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進行換頻繁,總不時有新鮮的血液補充進來,今年前臺接待員新增人員較多,培訓后的新員工業(yè)務知識和自身素質(zhì)標準不一,在此情況下根據(jù)工作需要對前臺接待,行李生等進行一次面的業(yè)務知識與技能操作的培訓與大比武。其目的是牢固樹立員工工作,深化業(yè)務知識,更好的開展工作。
    酒店大堂副理是收集客人意見、處理拜訪,形式以電話拜訪和登門拜訪為主,對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決,為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
    金鑰匙服務學習歸來后,由于自己對金鑰匙專業(yè)知識的缺乏,在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個性化服務,在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發(fā)揮到化。
    做最有用的好員工心得體會篇十一
    用自己的行動來證明你就是千里馬;作為一個剛開始進入職場的人都是抱著雄心,帶著滿腔;任何時候,簡單的道理我們都懂都明白,可是我們?nèi)狈?工作中,我們遇到困難解決不了,我們可以選擇逃避;打鐵鋪的故事讓我感觸頗多,如何做一個最有價值的員;而我們總是在抱怨,抱怨為什么這么有才的我們只能在;于是看著那些比我們更平庸的人,做得比我們更好,做;歸根結(jié)底就是艾莫老師所講的心態(tài)用自己的行動來證明你就是千里馬。
    作為一個剛開始進入職場的人都是抱著雄心,帶著滿腔熱忱進入到一個行業(yè),一個工作崗位中,但是在每天日復一日的工作中,我們的激情漸漸被繁索的工作消怠,我們的滿腔抱負因為得不到認可,而變得消極。于是我們開始責怪,責怪我們選錯了行業(yè),責怪我們選錯了專業(yè),甚至責怪老板不是伯樂,不識我們這些千里馬。然后我們消極應對我們的工作,很多人正是因為這種消極,而讓自己的才華淹沒。我們從來都沒有想到過的是,如何做一名有用的好員工,企業(yè)需要什么樣的員工?這正是《做最有用的好員工》帶給我的深思。
    任何時候,簡單的道理我們都懂都明白,可是我們?nèi)狈σ活w堅持下去的恒心。當老板交給我們一件任務的時候,我們會去做,但是很少有人會像那位退伍軍人一樣,把這件事當成自己的事做好。同樣一件事情,不同的人去做,因為沒有堅持下去的恒心,所以在不同的階段選擇了放棄,最終他們還是避免不了與成功擦肩而過,他們沒有想到的是的在他們即將放棄的那一刻,成功離他們是那么的近。我們在職場中也會遇到這樣那樣的困難,而我們在遇到困難的時候,是會選擇逃避,還是克服一切困難,保證完成任務呢?看似一個簡單的抉擇,卻是決定我們成功與否的關(guān)鍵。
    工作中,我們遇到困難解決不了,我們可以選擇逃避??墒窍乱淮卧儆龅酵瑯拥睦щy呢?再下一次呢?我們能夠一直逃避嗎?要知道任何一個老板需要的都是能解決問題的員工,遇到問題分析問題,解決問題,這才是一個企業(yè)需要的員工。
    而我們總是在抱怨,抱怨為什么這么有才的我們只能在這里打鐵,每天重復著簡單的工作。我們可以做得更好嗎?當然可以,但是我們都不屑,我們認為這么有才華的我們怎么能浪費在這么一些小事上呢?我們應該是做大事的,比如應該坐在更高的位置上。于是在每天的憤憤不平中,我們一天一天的浪費著自己的光陰。而真正能做到最好的人,卻是把那些別人看上不上眼,別人不愿意去做的事情做完做好的人。
    歸根結(jié)底就是艾莫老師所講的心態(tài)的問題,我們從一開始進入職場就應該放低自己。給自己一個比較正確的定位,虛心的做好每一件事,培養(yǎng)良好的心態(tài),謙遜的態(tài)度,向那些比我們優(yōu)秀的人學習。
    要做一個優(yōu)秀的好員工,無非就是把一份工作當成自己的事業(yè),堅持努力做下去,做到最好,讓老板讓別人都認為你就是那個千里馬。
    艾莫老師用生動的案例,詼諧的語言給我們上了一堂堂精彩的課程。在觀看艾莫老師講座的時候,自己的心靈受到了震撼,也從中領(lǐng)悟了很多道理。這些會更好地指引我在以后的職業(yè)生涯中努力去做地更好,做公司最有用的好員工。下面是我看過之后印象深刻的一些感觸。
    一、做最有用的人無非就是為了將來有一天可以成功。很多人認為成功的人都有成功的秘訣,是真的嗎?不然。艾莫老師告訴我們說:在世界上根本沒有秘訣,當你決定做一個最有用的人才的時候,那就是你成功最大的秘訣!
    二、要有良好的心態(tài)、完善的品格和適合的性格。艾莫老師講得很詳細,非常的好。在企業(yè)中,自身要和企業(yè)的價值觀保持一致,要和公司的理念與遠景保持一致。對工作要有很高的熱情,每天要有積極的態(tài)度面對的人生,雖然沒有快樂的工作,但是要能夠快樂地去工作。良好的心態(tài)是高效工作的基石,遵守規(guī)則,不要聽從別人說的話。人人都說開車要的是技術(shù),其實在艾莫老師看來,開車要的是態(tài)度。做事也跟開車是一樣的,心態(tài)放平,任何時候任何事都是可以做好的。不要因為自己的態(tài)度而得到不想要的結(jié)果,要保持一種歸零的心態(tài),一種積極的心態(tài),一種感恩的心態(tài),一種包容的心態(tài)去做每一件事,做好每天的工作。艾莫老師舉的藍色花瓶測定法給我的觸動也很大,成為什么樣的人比你得到什么和要做什么都重要。老板要的是結(jié)果,你做的過程本身就體現(xiàn)你的價值!
    做最有用的好員工心得體會篇十二
    我是xx年初邁進鄭州,放棄了計算機行業(yè),毅然決然選擇了銷售(業(yè)務),起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨立事業(yè)的軌道,懷著勇于挑戰(zhàn)自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事!!!面對困難挫折、委屈打擊、孤獨無助我偷哭了很多個夜晚,并不向誰求助,而是尋找解決的方法咬牙挺過去!一切地一切都不算什么,令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關(guān)心我。
    我?guī)е荒樏H贿M入市場部,說實話,進市場部大大超出了我的意料之外。起初,我懷疑自己,并不是懷疑自己的能力,而是懷疑自己的毅力。因為我知道,市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個。我生怕自己不能做好這份工作,怕自己會偷懶。時刻提醒自己:我可以不做這份工作,但既然做了,就一定要做好。一共做了三個行業(yè),都是沒有目的方向的去工作,就好像是無頭蒼蠅亂撞,尋找點去試驗競爭,挑戰(zhàn)一種極限!每個轉(zhuǎn)折都是有原因的,并不是我沒有堅持,是有太多的無奈!
    深知自己是一個很情緒化的人,有著兩面性:表面剛硬、內(nèi)心脆弱。在看了李強的演講后,讓我有著很深的感觸,也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷:任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈,聰明反對聰明誤,不顧及別人的感受,獨斷專行!人的一生一共有三天:昨天、今天和明天,昨天是一張發(fā)票,今天是一張鈔票,明天是一張支票!所以應該將一切歸零,把握今天,從新找準自己的定位與價值。告別xx年,喜慶xx年又是一個新的開始新的起點能夠重新規(guī)劃自己。
    企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓,應學會適應企業(yè)的文化、理念、環(huán)境,要懂得“適者生存”!!!要想走在別人的前端,就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人:“讀萬卷書,不如行萬里路;行萬里路,不如閱人無數(shù);閱人無數(shù),不如明師指路”,人外有人,山外有山,要處處為師,因為靜下心來,每個人一定有自己值得學習的地方,只有比別人認真,比別人付出的更多,才可能看到想要的收獲。一首詩說得好:“事在人為,休言萬般皆是命;靜由心造,退后一步自然寬”,所謂師傅領(lǐng)進門,修行在個人,成敗與否,都要端正自己的心態(tài),應面對結(jié)果,自我反醒(人爭的是氣不是理)。也深深體會到行行出狀元,沒有不賺錢的行業(yè),只有不賺錢的人,沒有做不成的事,只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功,向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法,失敗一定有原因!要學習成功人的優(yōu)點,觀察失敗人杜絕它的缺點!好比:沒有高山就顯不出平原,沒有大智慧就不知道自己膚淺,沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越,沒有見過好的不知道自己的缺陷,所以要善于總結(jié)自己,才能創(chuàng)造無限精彩!
    “靜坐常思已過,閑談莫論人非,能受苦乃為志士,肯吃虧不是癡人,敬君子方顯有德,怕小人不算無能,退一步天高地闊,讓三分心平氣和”短短一段格言,能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風格!所以做事要先學會做人:“眼中有人,心中有事,方足大業(yè)”。在公司是一個團隊,要學會在其位謀其政!學會服從聆聽別人說的話,因為服從是對別人的一種尊重,也是一種智慧;所以才會擁有行動力、執(zhí)行力、思考力。這樣自己才會有一個不斷成長的過程。我還記得小時老師給我講過這樣一個故事《吃水不忘挖井人》,是啊,無論何時何地就要學會感恩!知恩圖報,善莫大焉!眾多人的動力來自兩點:一是對未來不可知,不安于現(xiàn)狀,導致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉??芍^每個成就事業(yè)的人他們都是高尚的,他們是在給我們國家創(chuàng)造財富,“萬里長城今猶在,可見當年秦始皇”令我們耐人尋味啊!!!所以要學會換位思考,做人傻一點、蠢一點、勤奮一點,只要用心做事,自己才有收獲。
    心在哪里,收獲就在哪里!只有走過路的人才知道什么叫路,只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷,只要功夫深,鐵棒也能磨成針,無論做什么事都要多個角度去考慮事情,以老板的心態(tài)對待公司,不能對一個行業(yè)光說明白、知道,而是一定要學會干!!!人之初,性本“懶”,當你有了想法就…(干吧),當你遇到困難就…(學吧)!成長過程是自然規(guī)律,不能拔苗助長,一山看著一山高,到了那山?jīng)]柴燒!
    做最有用的好員工心得體會篇十三
    我有幸成為凱銳的一名員工,20xx年9月27日參加了“優(yōu)秀員工四項修煉”專題培訓,聆聽了“優(yōu)秀員工四項修煉”專題培訓周孟國講師的彩色課程,點燒了內(nèi)心的工作激情,為工作注入了新的活力,使我領(lǐng)悟到只有挑戰(zhàn)自我,向成功第一的人學習,我們才能做得最好。
    “優(yōu)秀員工四項修煉”專題培訓,我們每個人感想都很多,我把自己的感想分享給大家。
    一、此次培訓分別從“企業(yè)主人翁精神、每天進步1%、學會感恩、學會學習”四個方面出發(fā),深入講解優(yōu)秀員工所必備的四項修煉。周老師通過角色扮演、案例分析等多種形式,生動形象地將課程內(nèi)容逐步揭示與深入。培訓過程中不時爆發(fā)出陣陣笑聲與掌聲,開心的、會心的、贊同的或是恍然大悟的,這樣的培訓讓我們學習并領(lǐng)悟到優(yōu)秀員工所具備的素質(zhì),可謂是真正做到了寓教于樂,受益匪淺。
    二、如果你把工作當職業(yè),你就會全力應付;。
    如果你把工作當事業(yè),你就會全力以赴;。
    是的,我們應該每個員工都要把工作當事業(yè),真正讓我們每一個人都擁有強烈的主人翁意識和歸屬感,讓更多所學知識能應用到日常管理及工作過程中。
    以上是我參加“優(yōu)秀員工四項修煉”的感想,在以后工作中我會全力以赴、努力、用心、負責的工作,爭做凱銳的優(yōu)秀員工。
    做最有用的好員工心得體會篇十四
    為進一步加強員工思想教育培訓,持續(xù)不斷提高員工思想認識,通過思想認識的轉(zhuǎn)變促進全行各項業(yè)務的更好發(fā)展,分行于今年以來持續(xù)開展了聲勢浩大的員工培訓教育活動。11月15日,分行又集中舉辦了“做企業(yè)最有用員工、最有價值員工”的專題培訓會,可以說,此次培訓緊貼當前我行員工思想實際與業(yè)務發(fā)展面臨挑戰(zhàn),具有極強的適用性和指導教育意義?,F(xiàn)就本人學習心得總結(jié)報告如下:
    驚異的“浦發(fā)速度”,使我行的社會影響力和品牌價值均穩(wěn)步提高,這一切,均說明我行在機制、體制及業(yè)務方面與同業(yè)相比具有較強的競爭優(yōu)勢,值得我們珍惜,并應當通過自身的努力使其進一步發(fā)揚光大。具體來講主要體現(xiàn)在:
    1、總行的支撐保障作用發(fā)揮明顯,組織架構(gòu)順暢,為分行的業(yè)務發(fā)展及規(guī)范管理提供了良好保障。
    2、產(chǎn)品在同業(yè)中具有一定競爭優(yōu)勢,尤其是對中間業(yè)務的高度重視,為我行提供了除資產(chǎn)、負債業(yè)務外另一條穩(wěn)健的利潤來源渠道。
    近兩年來國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟金融形勢復雜多變,一方面國際經(jīng)濟復蘇之路曲折復雜,同時國內(nèi)宏觀經(jīng)濟面臨結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)變發(fā)展模式的雙重挑戰(zhàn),未來五年中,宏觀調(diào)控將是經(jīng)濟政策的主旋律,因此對于商業(yè)銀行既充滿機遇又富有挑戰(zhàn)。風險管理部作為全行風險管控的主要部門,肩負的責任也將更為重大,責任也更艱巨,必須以更我敬業(yè)的態(tài)度、更為飽滿的工作熱情、更充足的信心投入到風險管理工作中去,抓好事前預警、事中控制、事后化解等全流程的風險防控工作,切實實現(xiàn)抓風險、促合規(guī),防案件,保發(fā)展的部門職責目標及任務。
    目前風險管理部同時兼顧風險、授信、合規(guī)、資產(chǎn)保全等多項工作,因此必須統(tǒng)籌協(xié)調(diào),綜合做好各項工作:
    1、全面做好風險管理工作,在以往風險管理工作的基礎(chǔ)上逐步實現(xiàn)風險防范關(guān)口的前移,將風險防范重點放在風險的事前預警上,將風險消滅在萌芽狀態(tài)。
    2、嚴格做好授信審查審批工作,保證各支行、團隊上報項目的及時審查,并提交分行貸審會審議,通過資產(chǎn)業(yè)務的有效發(fā)展,帶動負債、中間業(yè)務的全面發(fā)展。
    3、規(guī)范做好合規(guī)工作,以合規(guī)、內(nèi)控、案防等工作為抓手和重點,通過合規(guī)工作的全面開展,穩(wěn)步提高員工合規(guī)經(jīng)營意識、促進安全穩(wěn)健發(fā)展。
    要正確認識個人與單位、個體與整體的辯證關(guān)系,作為浦發(fā)銀行的員工和一份子,必須切實認識到只有把浦發(fā)銀行的整體事業(yè)發(fā)展上去了,才能真正體現(xiàn)每一位員工的自身價值,并伴隨單位的發(fā)展實現(xiàn)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。行興我榮,行衰我恥,不能僅僅停留在口頭上,也將切實體現(xiàn)的實際中,以自己的切身實際行動,體現(xiàn)自身的價值,真正做一名最有用的員工,最有價值的員工。
    四、改進及加強本人工作的具體措施。
    早做好綜合協(xié)調(diào)部署工作,合理安排風險、授信、合規(guī)等各項部門工作,確保本部門各項工作穩(wěn)步推進。
    二是面對當前國際國內(nèi)嚴峻經(jīng)濟形勢對我行業(yè)務經(jīng)營造成的壓力保持清醒和客觀認識,尤其是要繼續(xù)通過持續(xù)學習鼓舞士氣,克服畏難情緒,堅決理解并擁護分行制定的各項制度和政策規(guī)定,堅決貫徹執(zhí)行到位。
    三是在全面做好日常工作的基礎(chǔ)上,合理統(tǒng)籌安排,做好近期總行安排的合規(guī)評價、信貸政策投向調(diào)研等階段性重點工作。既要持續(xù)提高相關(guān)工作的質(zhì)量和效率,也要注重報送的及時性和規(guī)范性。
    四是在完成本職工作的同時,努力完成分行下達的負債、中間業(yè)務等相關(guān)目標任務。在此過程中既要克服小富即安的自滿思想,也要克服不正當?shù)奈冯y情緒,切實增強五種意識,發(fā)揚五種作風,通過艱苦奮斗,頑強拼搏,共同創(chuàng)造蘭州分行更加美好的發(fā)展和前途。
    做最有用的好員工心得體會篇十五
    時光荏苒,一不小心踏入社會就快一年了,這段時間里我自己也發(fā)生了很多變化。從最初從業(yè)的迷茫到現(xiàn)在從業(yè)的選擇,我不能說我的進步很大,但至少我認為我這次的選擇是正確的。20_年2月28日,我很榮幸的成為貴州得一企業(yè)集團中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。
    剛進入公司的時候,我是很為我自己擔心,因為之前從事的是自己專業(yè)相關(guān)的工作,在某些方面還是有些底氣的,而這次真正的是從零開始,沒有人事相關(guān)的專業(yè)知識,起初深怕自己做不好這份工作。但是在辦公室領(lǐng)導人的領(lǐng)導下,我開始對這份工作漸漸的充滿信心,我知道我還有很多的不足,所以會時刻的學習相關(guān)的工作內(nèi)容,“水不流則腐,人不進則退”,只要每天學習一點點,每天進步一點點,我覺得人事這份工作我能做好。
    在這次的培訓中,我受益匪淺,主要體現(xiàn)在以下幾點:
    一、了解公司打發(fā)展史與公司結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化:可以說公司的發(fā)展是非常迅速的,從開始的設(shè)計公司發(fā)展到今天擁有貴州得一創(chuàng)意設(shè)計有限公司、貴州抱一建筑裝飾有限公司、貴州契一文化傳媒有限公司三家子公司的企業(yè)集團,這其中離不開公司優(yōu)秀的團隊、良好的企業(yè)文化。不得不說公司的工作環(huán)境真心讓人心情愉悅。
    二、切身于員工自身利益:在這次培訓之前,我對于員工的日常規(guī)范、員工福利待遇及相關(guān)制度是模棱兩可的,沒有深深的印在腦海里,這些都是人事工作最基本的職責,我深刻的意識到自己在這方面確實沒做好,但現(xiàn)在都有了清晰的認識,也明白了工作的職責。這次的培訓讓我意識到對新員工進行入職培訓是多么的重要,有些員工入職已半年之多都不是很清楚員工自身的一些福利待遇,不清楚相關(guān)晉升的流程,我覺得這對他們工作的發(fā)展是不利的,他們只有弄清自己應有的福利及晉升流程,才會對未來的工作充滿激情、有動力,也將更好促進公司的發(fā)展。
    三、增強團隊意識:對于集團辦公室,我們是一個小團隊;對于公司,我們是一個大團隊。就小團隊而言,我覺得我們是一個團結(jié)、齊心協(xié)力的團隊,前段時間戶外拓展活動的團結(jié)精神我們真正用到了工作中,希望我們的小團隊能起到一個榜樣,從而帶動公司大團隊一起為公司創(chuàng)造更多利益。
    其實對于培訓新員工,不僅他們受益,我們自己也受益,只有做了才能發(fā)現(xiàn)自己存在的不足。最后,我覺得認真做事可以把事情做成,用心做事才能把事做好;接下來的工作中我一定學會做人,用心做事。
    做最有用的好員工心得體會篇十六
    看了艾莫老師的講座《做最有用的好員工》后,感觸頗深。他告訴我們企業(yè)需要什么樣的員工,認清自己是哪種類型的員工,怎樣才能成為企業(yè)最有用的好員工。在此與大家分享一下我的感受。
    1、第一講中艾莫老師講了一個鐵匠的故事,這個故事告訴我們,要想做一名對企業(yè)有用的好員工,要想成功,首先是要有明確的目標,之后付諸于實際行動,這樣才會逐漸的進步,向成功邁進。
    2、心態(tài)。
    良好的心態(tài)是高效工作的基石。在我們都認為開車要的是技術(shù)時,艾莫老師說:開車要的是態(tài)度,他給我們講了他在國外開車的經(jīng)歷。做事和開車是一樣的,把自己的心態(tài)放平,任何時候任何事都能夠做好,我們要帶著一種歸零的心態(tài),一種積極的心態(tài),一種感恩的心態(tài),一種包容的心態(tài)去做好每天的工作。對待工作還要有主人翁的心態(tài)。我們是在為自己工作,當我們努力工作,努力提升的時候,我們是在經(jīng)營自己,不要僅盯著自己的工資,而看不到自己經(jīng)驗、能力和成長的機會,經(jīng)驗的增長、能力的提升才是自己最大的財富。有舞臺才有價值,公司為我們提供了發(fā)展的舞臺,作為員工我們應當把公司當成是自己的第二個家,我們要熱愛自己的工作崗位。
    3、培養(yǎng)敬業(yè)精神,不要給自己找借口。
    如果沒有敬業(yè)精神,就不可能把工作做好,也阻礙潛力的發(fā)揮。我們要用認真負責的態(tài)度對待每一項工作,全力以赴的做好每件事情,對于自己的本質(zhì)工作一定要盡職盡責,力求完美,不能馬馬虎虎,隨隨便便應付了事。有時候態(tài)度比能力更重要。人家說“一流人找方法,末流的人找借口?!闭医杩诘膯T工是單位里最不受歡迎的員工。找方法的員工是單位里最受歡迎的員工。敬業(yè)的員工遇到問題首先想到的不是退縮,而是想辦法解決,而末流的人面對簡單的問題仍然會找借口不做或是找理由為自己辯護,找借口的人是不會主動想辦法解決問題的。所以我們要做到制造問題不推卸,發(fā)現(xiàn)問題不抱怨,解決問題不居功,只有這樣,自己才能有所成長,有所歷練,從而使自己的能力提升。
    4、要有一顆感恩的心。
    在工作中,一定要學會感恩,感恩我們的同事、領(lǐng)導,感恩公司給予我們工作的機會,工作的平臺,幫我們實現(xiàn)自己的人生目標。
    機遇總是給有準備的人準備的。在工作中沒有做的最好,只有做的更好,所以我要從思想上、業(yè)務上、素質(zhì)上提高自己,使自己成為工作中重要的人,努力實現(xiàn)自身價值,爭做公司的mvp.
    做最有用的好員工心得體會篇十七
    虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
    在這一年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理順工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為引導,依托工作崗位進行學習提高。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,能夠準確快速地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的指導幫助下,我不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,成功地抓住了工作中的重點,同時也成長了自己。愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
    主要經(jīng)驗和收獲-------要善于溝通。
    優(yōu)雅的談吐能夠使自己廣受歡迎,雄辯的口才更有助于事業(yè)的成功。表達力對一個人的成功很重要。很多人之所以會成功,在相當大的程度上歸功于他善于言辭。無論做什么事情,善于溝通能夠使你事半功倍,過程順利。
    總結(jié)過去,展望未來。
    自進入公司以來,身邊很多細節(jié)都深深的感動和吸引著我。20__年夏天,電機廠搬遷,當卡車一輛接著一輛駛?cè)霃S里的時候,我才知道原來有三大卡車物資需要安置啊!當一個個的大柜子擺滿了整個樓道,眼看就要堵住門口,急的我不知道怎么辦才好的時候,我看到的是各部門的同事們都放下了手中的工作,一起過來調(diào)度、安置物品,這時的我才真正的懂得了什么是“眾人拾柴火焰高”。他們的舉動就像是這炎炎夏日中突然吹來的一陣陣涼爽的清風,讓我瞬間又充滿了力量。最讓我感動的是我們的領(lǐng)導王長也親力親為,和員工一起安置、搬抬物品。雖然在他看來這是微不足道的小事,但我覺得我很榮幸有這樣一位領(lǐng)導,一位愿意同員工同甘共苦的好領(lǐng)導。
    在電機廠這個大家庭里,我懂得了怎樣挖掘自己的潛力并實現(xiàn)自身的價值,懂得了在工作中只要努力付出就能獲得回報,更加懂得了公司越好我才能更好,只有這樣才能不辜負領(lǐng)導及同事對我的栽培和期望。接下來的日子里,我愿與電機廠一起,一步一個腳印,走向更加美好的明天。
    做最有用的好員工心得體會篇十八
    我掌管我們酒店餐廳,需要做的是讓我們餐廳的服務和酒菜符合客戶的要求,讓客戶多我們有更好的體驗感,能夠讓客戶高興就好。
    一、加到服務投入。
    為了讓客戶知道我們餐廳的服務優(yōu)勢,我們每個服務人員都必須經(jīng)歷一個月的各種酒店服務禮儀培訓才能夠正式入崗工作,這是讓所有的員工都能夠跟上我們的節(jié)奏,都能夠做到對客戶禮貌能夠服從調(diào)配,讓更多的客戶加入我們。這就是服務的意義,同時也是為了大響我們酒店餐廳的名氣。而且我們酒店服務的對象是上流有身份的人事,對于服務當然要做到面面俱到,禮儀服飾都不能有紕漏,同樣的我們也會讓客戶給服務員打分,看看客戶對服務員的評價,能夠獲得多少全靠客戶的滿意多,可以說在我們餐廳這里客戶就是上帝,我們做的一切都是圍繞客戶。
    所以為了讓更多的員工知道客戶的重要,我們在培訓前就會給每個服務員傳遞關(guān)于客戶至上的道理,讓更多的人明白,一個酒店的根本在哪里,那就是客戶,有客戶我們酒店才能夠有更好的發(fā)展沒有客戶我們的酒店就缺少了存在的必要。我們的太度做的好,當然也收到了很多好評讓我們酒店有了極大的提升。
    二、加大菜品研發(fā)。
    任何時候我們都不會忘記投入更多的精力和資金來研發(fā)新產(chǎn)品,菜是一種高技術(shù)活,想要獲得更多的好產(chǎn)品我們需要的就是不斷的增加更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來吸引客戶,畢竟也的經(jīng)常做一些調(diào)解,不然簡單單一的菜品很容易讓客戶感到不滿,而且我們酒店餐廳,經(jīng)常會去引進一些更加優(yōu)質(zhì)的菜,比如一些有著濃濃的民族特色的菜品,當然在這一切中,我們也注意到菜的安全,一切都要保證客戶的安全,我們才會愿意去做這樣的實驗。盡管如此但是取得的好成績并不多,需要的是每個廚師都能夠有自己的獨立思想,和豐厚的工作經(jīng)歷,這讓我們酒店更加注重餐廳廚師的素質(zhì)。
    三、做好部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
    雖然我們酒店各個部門負責的工作各有不同,但是也必須要建立統(tǒng)一的發(fā)展戰(zhàn)線,我們的發(fā)展目標就是提高酒店的發(fā)展經(jīng)濟,讓更多的員工和部門都為了酒店的發(fā)展而努力,當然在這之中也要注重對酒店的忠誠度的培養(yǎng),很多時候我們選擇的方式就是合作,這樣來推進彼此部門之間的提升讓更多的部門都明白我們?yōu)榱耸裁春献?,如何合作,比如我們餐廳,與客房部,與人事等等各個部門的配合,當我能需要應盡新人員時需要與人事合作,當我們要為客戶準備餐飲的時候也需要與客房部合作,這樣的合作極大的提高了我們酒店的發(fā)展速度。
    做最有用的好員工心得體會篇十九
    我今年擔任酒店大堂經(jīng)理,負責酒店餐廳的服務管理,在一年工作中我積極開展工作,提高工作效率,現(xiàn)在總結(jié)一年工作。
    我注重酒店服務質(zhì)量,畢竟在酒店,服務一直都是重點,我們酒店內(nèi)的員工必須要具備高素質(zhì),在接待客戶方面能夠做到禮貌接待客戶,熱情周到服務。為此我每兩個月開展培訓工作,培訓員工的禮儀,工作方式,同時傳遞酒店的文化。員工來到我們酒店要擁護酒店文化,保證服務周到,從而得到更多客戶好評。
    對于禮儀的培訓分為多方面,重點是溝通和服飾方面,要求所有員工統(tǒng)一按照酒店規(guī)定來工作,對待每一個酒店客戶,必須做到禮貌周全,工作細心,在穿著方面也必須要保證每個員工干凈整潔,統(tǒng)一的服飾展示的是我們酒店形象,給客戶的感覺更加好,從而使客戶來我們酒店就餐和入住。
    對待員工工作方面,我對每一個員工要求很簡單,投訴少,不能與客戶爭吵,必須盡快滿足客戶的上菜要求,遇到問題及時反饋,不準偷懶,不準曠工等,只要做好基本工作讓客戶滿意,即可達到我的要求,但在具體工作中并不是每一個員工都能夠做到,總會有一部分員工做不到,出現(xiàn)各種小毛病需要及時糾正更改。
    對于經(jīng)常犯錯的問題,我會在每周的列會上直接點出,同時對于屢教不改的員工處以懲罰,同時對于做的好令客戶滿意的服務員,給予應有的獎勵,把他們塑造為其他員工積極學習的目標,鼓勵員工向著好的方向?qū)W習。在酒店工作,上班期間工作必須井然有序,每個人都有自己的任務,上班期間發(fā)現(xiàn)偷懶員工,采取罰款措施,同時讓員工相互舉報,只要檢舉就能得到相應的獎勵。
    為了積極采納員工的意見和客戶的一些建議,在酒店內(nèi)設(shè)置有匿名建議箱。積極鼓勵員工把自己的想法和意見說出來,讓我能夠及時了解到工作的具體情況,方便工作繼續(xù)下去。因為作為一名經(jīng)理我不能保證自己是不是對于酒店的員工了解清楚,希望通過這樣的方式來讓更多的員工參與到酒店的建設(shè)中來,把在工作中遇到的一些問題,或者酒店管理方面不周到的地方點出來方便修改。
    廣開渠道才能夠采納更多好意見,每一個員工都會有不同的想法,對于我來說必須能夠采納優(yōu)秀建議來完成酒店的任務,提高酒店的營業(yè)額是我的目標,雖然在一年中我們酒店的營業(yè)額突破了上一年總額,對我來說這只是一次小提升,我希望能夠繼續(xù)提高酒店的形象吸引更多客戶,做一個合格的大堂經(jīng)理。在工作中我依然需要努力,繼續(xù)提升員工的工作能力,提高自己的管理能力,爭取在下一年工作中有更大的提升,同時讓我們我們酒店所有員工更加團結(jié)。