在工作和學(xué)習(xí)中，方案是我們?yōu)檫_(dá)成目標(biāo)而制定的行動計(jì)劃?？紤]各種可能的方案，并評估其優(yōu)缺點(diǎn)。祝大家在制定方案時(shí)能夠取得滿意的效果和成果。
內(nèi)容服務(wù)方案篇一
我公司在注重質(zhì)量的同時(shí)，更注重在售后服務(wù)工作中用戶的滿意度，公司設(shè)立了專門的售后服務(wù)及質(zhì)量投訴部門，更有高素質(zhì)的服務(wù)人員專職處理用戶的各種服務(wù)要求，使用戶沒有后顧之憂，得到優(yōu)秀的全方位服務(wù)與指導(dǎo)。我公司特對以下幾方面服務(wù)內(nèi)容承諾如下：
免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試。
在需方對我公司產(chǎn)品進(jìn)行件安裝的過程中，公司將派出人員免費(fèi)提供現(xiàn)場服務(wù)，協(xié)助用戶解決有關(guān)的技術(shù)問題，與用戶一起對出廠設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試，對于由我公司產(chǎn)品質(zhì)量引起的技術(shù)問題，我公司將及時(shí)快速地解決，對于用戶本身技術(shù)條件或設(shè)計(jì)疏忽引起的問題，我公司技術(shù)服務(wù)人員也會盡力協(xié)助用戶予以解決。
免費(fèi)提供完善的設(shè)備技術(shù)資料。
我公司將在設(shè)備出廠同時(shí)，免費(fèi)為用戶提供出廠設(shè)備的詳細(xì)技術(shù)資料和技術(shù)參數(shù)，并協(xié)助用戶對相關(guān)資料進(jìn)行分析和消化，從而完全掌握設(shè)備的特點(diǎn)和性能。
6小時(shí)服務(wù)到位。
在全國各省市，我公司設(shè)立了服務(wù)機(jī)構(gòu)，人員均為中級職稱以上、受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的專業(yè)人士。當(dāng)投標(biāo)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，投標(biāo)人售后服務(wù)人員應(yīng)在招標(biāo)人要求的時(shí)間（上海本地2小時(shí)，外省市8小時(shí)）內(nèi)到達(dá)供貨設(shè)備的運(yùn)行現(xiàn)場，24小時(shí)維修到位。此外，還建立了每年一次訪用戶的巡檢制度，充分了解用戶的需求，使產(chǎn)品性能更加完善。
保質(zhì)期18個(gè)月，終身維修。
從最后一批設(shè)備交付使用后算起，質(zhì)保期為18個(gè)月，在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問題，本公司免費(fèi)為用戶維修或更換相應(yīng)部件。質(zhì)保期滿后，用戶若需要對設(shè)備進(jìn)行維修和更改，我公司亦可安排人員前往，只收取成本費(fèi)用。
免費(fèi)對用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
在設(shè)備生產(chǎn)過程中或設(shè)備交付使用后，我公司可在我公司或用戶現(xiàn)場工地對用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，一般培訓(xùn)時(shí)間為7個(gè)工作日，培訓(xùn)人數(shù)由用戶指定，培訓(xùn)內(nèi)容為專為用戶設(shè)立的設(shè)備檢修、維護(hù)操作及更換保養(yǎng)等課程。
1、質(zhì)保期外承諾。
在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問題，本公司免費(fèi)為用戶維修或更換相應(yīng)部件。質(zhì)保期滿后，用戶若需要對設(shè)備進(jìn)行維修和更改，我公司亦可安排人員前往，只收取成本費(fèi)用。
我公司就工程產(chǎn)品（貨物）提供質(zhì)量保證，質(zhì)量保證期：18個(gè)月質(zhì)量保證內(nèi)容如下：
1）、我方保證提供的產(chǎn)品是全新的、未使用過的、是用一流的工藝和最佳材料并根據(jù)貴方要求制造的、完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證所提供的產(chǎn)品（貨物）經(jīng)正確的安裝、運(yùn)行、操作和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。在產(chǎn)品（貨物）質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對由于設(shè)計(jì)、工藝或材料等方面的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。
2）、根據(jù)貴方按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗(yàn)結(jié)果或當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)結(jié)果，或在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果產(chǎn)品（貨物）的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實(shí)產(chǎn)品（貨物）是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，貴方盡快以書面通知我方，提出處意見及索賠。
3）、投標(biāo)產(chǎn)品實(shí)行“三包”服務(wù)，經(jīng)查實(shí)屬我方責(zé)任，產(chǎn)品包修、包換、包退。
4）、我方在收到通知后在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（一般24小時(shí)）免費(fèi)維修或更換有缺陷的產(chǎn)品（貨物）或部件。
5）、如果我方在收到貴方通知后沒有在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（一般24小時(shí)）以合理的速度彌補(bǔ)缺陷，并做出完全響應(yīng)。貴方可采取必要的補(bǔ)救措施，但風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用由我方承擔(dān)。
文檔內(nèi)容僅供參考。
內(nèi)容服務(wù)方案篇二
為了全面貫徹執(zhí)行兩辦的“雙減”政策，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)空間和時(shí)間，進(jìn)一步提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和教育服務(wù)社會的能力。我校根據(jù)上級統(tǒng)一部署開展全校性的課后服務(wù)工作。以《xx縣中小學(xué)生課后服務(wù)工作方案》（xx縣政辦函[20xx]114號）等文件精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持家長高度自愿的原則，堅(jiān)持注重素質(zhì)提升的原則，堅(jiān)持確保學(xué)生安全的原則，開展學(xué)生課后服務(wù)。此項(xiàng)工作是促進(jìn)學(xué)生健康成長、幫助家長解決實(shí)際困難的重要舉措，是進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。立足工作實(shí)際，積極創(chuàng)造條件做好學(xué)生課后服務(wù)工作。
二、實(shí)施原則。
學(xué)校利用管理、人員、場地、資源等方面的積極優(yōu)勢，對監(jiān)護(hù)人確有困難放學(xué)后無法按時(shí)接走的學(xué)生，在下午放學(xué)后主動承擔(dān)起學(xué)生課后服務(wù)責(zé)任。課后服務(wù)堅(jiān)持“立足需求、積極服務(wù)、家長自愿、學(xué)校管理”的原則，由學(xué)生家長自愿選擇、書面申請，建立家長申請、班級審核、學(xué)校統(tǒng)一實(shí)施、校級家委會配合宣傳管理的工作機(jī)制。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：xxx。
副組長：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx校級家委會主任。
成員：學(xué)校行政人員及各班班主任、班級家委會主任。
四、實(shí)施程序。
1、成立工作機(jī)構(gòu)。我校成立學(xué)生課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組與工作小組，同時(shí)邀請家長委員會代表參加，參與具體組織實(shí)施。
2、確定服務(wù)項(xiàng)目。學(xué)校根據(jù)現(xiàn)有的場地、設(shè)施和師資等情況，確定能夠提供的課后服務(wù)項(xiàng)目。根據(jù)上級文件精神，服務(wù)內(nèi)容為：輔導(dǎo)學(xué)生完成課后作業(yè)；引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主閱讀；開展豐富多彩的文體活動、社團(tuán)活動等。
3、家長自愿申請。有需求的家長簽訂好《xx小學(xué)課后服務(wù)協(xié)議》，提交班主任審核，由學(xué)校統(tǒng)一實(shí)施服務(wù)。
4、落實(shí)人員、場地安排。學(xué)校是課后服務(wù)的主渠道，學(xué)校全體教職員工全部參與到課后服務(wù)中來，語文數(shù)學(xué)老師無特殊情況必須參加服務(wù)，其他科目老師參加任教的本班級、年級的服務(wù)。結(jié)合規(guī)劃教學(xué)場地、設(shè)施，統(tǒng)籌安排師資，參與課后服務(wù)。
5、經(jīng)費(fèi)情況：
（1）收費(fèi)：根據(jù)省市文件按照10元/天收??；經(jīng)學(xué)校行政會議商議通過，免收建檔立卡、殘疾兒童、社會供養(yǎng)等特殊困難學(xué)生的課后服務(wù)費(fèi)用。
（2）服務(wù)者補(bǔ)助發(fā)放：基本參照市教育局對于學(xué)生托管服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：90%給付每位服務(wù)者課時(shí)勞務(wù)費(fèi)，10%經(jīng)非稅轉(zhuǎn)入行政賬戶；每班根據(jù)參加課后服務(wù)學(xué)生人數(shù)配備不少于2個(gè)老師。
（3）服務(wù)時(shí)間夏秋季16：00-18：00，春冬季15：30-17：30。做到?？顚Ｓ?，絕不挪用，收支賬目明細(xì)及時(shí)公示，接受全體教職工、校級家委會的監(jiān)督及各級督查。
（4）凡不參與課后服務(wù)的老師，不能發(fā)放補(bǔ)助。
五、保障機(jī)制。
1、完善安全管理制度。教學(xué)部門要安排好人員，明確課后服務(wù)人員責(zé)任，加強(qiáng)對師生安全、衛(wèi)生教育。學(xué)校每日由巡查人員做好學(xué)生的考勤統(tǒng)計(jì)。
后勤部門強(qiáng)化活動場所安全檢查和門衛(wèi)登記管理制度。
德育部門加強(qiáng)對家長、學(xué)生課后服務(wù)期間的安全和守紀(jì)教育，納入五項(xiàng)評比。
2、完善工作管理制度。積極創(chuàng)新工作機(jī)制和方法，規(guī)范課后服務(wù)行為，納入學(xué)校教學(xué)管理，完善各種管理制度，服務(wù)期間教師如有課程調(diào)整必須在在線文檔上填寫好調(diào)課通知單，統(tǒng)籌校內(nèi)資源，開發(fā)學(xué)校課后服務(wù)課程，積極探索形成各具特色的課后服務(wù)工作模式。
3、完善工作考評機(jī)制。我校將制定有關(guān)課后服務(wù)工作考核辦法，將管理人員、教師參與課后服務(wù)工作納入績效考核、師德考核范圍。如發(fā)生安全責(zé)任事故，要依法依規(guī)追究責(zé)任人責(zé)任。
六、工作流程安排。
1、經(jīng)校委會研究決定，根據(jù)xx縣人民政府文件《xx縣小學(xué)生課后服務(wù)工作方案》與我校實(shí)際，與家委會成員討論有關(guān)學(xué)生課后服務(wù)工作的內(nèi)容與時(shí)間及具體實(shí)施措施。
2、開學(xué)報(bào)到時(shí)班主任向?qū)W生、家長宣傳《xx小學(xué)課后服務(wù)工作方案》，做到人人知曉，絕不強(qiáng)求，在家長自愿的前提下，填寫《xx小學(xué)課后服務(wù)協(xié)議》。
3、學(xué)校教導(dǎo)部門根據(jù)自愿報(bào)名學(xué)生人數(shù)做好課后服務(wù)工作的場地、人員、內(nèi)容的相關(guān)工作安排，并正式實(shí)施。
七、附xx小學(xué)課后服務(wù)工作小組名單及職責(zé)。
組長：xxx。
組員：全體任課老師。
1、根據(jù)輔導(dǎo)教師具體操作要求進(jìn)行課后輔導(dǎo)，做到高效服務(wù)，讓家長學(xué)生滿意。
2、做好學(xué)生考勤記錄。及時(shí)清點(diǎn)學(xué)生到位人數(shù)，如有情況及時(shí)與家長、班主任聯(lián)系，確保清楚每一位學(xué)生的去向，不讓學(xué)生走失。
3、確保學(xué)生安全。明確課后服務(wù)人員責(zé)任，加強(qiáng)對學(xué)生安全、衛(wèi)生、紀(jì)律教育，并履行好交接班職責(zé)、確保與家長交接安全。
督查組長：xxx。
中心校督查人員：xxx、xxx。
督查成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
課后服務(wù)督查小組職責(zé)：
1、加強(qiáng)課后服務(wù)工作的監(jiān)督管理，確保課后服務(wù)工作符合上級文件要求，并監(jiān)督課后各項(xiàng)服務(wù)工作落實(shí)到位。
2、加強(qiáng)巡視和抽查，督促帶班老師的課后服務(wù)工作的及時(shí)、到位，并做好輔導(dǎo)教師的考勤記錄，確保托管學(xué)生安全，服務(wù)質(zhì)量高。表彰推介優(yōu)秀的人和事。
3、巡視中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)告訴相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助、指導(dǎo)解決問題。
4、加強(qiáng)課后服務(wù)工作的安全指導(dǎo)、督促。及時(shí)與工作小組溝通，做好課后服務(wù)的安全工作。
5、發(fā)現(xiàn)課后服務(wù)過程中教師仍辦班補(bǔ)課、向校外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)推介學(xué)生、經(jīng)費(fèi)收支違規(guī)等違紀(jì)違規(guī)行為嚴(yán)厲追責(zé)，提交紀(jì)檢組處分，依法依規(guī)予以打擊。
內(nèi)容服務(wù)方案篇三
我公司在安全管理方面認(rèn)真貫徹國家有關(guān)施工安全的法律、法規(guī)，貫徹"安全第一，預(yù)防為主"的方針牢固樹立"安全責(zé)任重于泰山"的思想。使安全生產(chǎn)邁向新步伐。實(shí)現(xiàn)"五無"(即無死亡、無重傷、無倒塌、無中毒、無火災(zāi))。
二、安全生產(chǎn)管理體系
1、縱向管理體系：公司主管生產(chǎn)經(jīng)理和安全監(jiān)督部作為公司一級的安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定管理制度和檢查監(jiān)督等工作。施工現(xiàn)場成立項(xiàng)目部經(jīng)理為主的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。項(xiàng)目部經(jīng)理為該工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，項(xiàng)目部設(shè)立施工安全組，配備專職安全員一人，統(tǒng)一抓各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理措施的落實(shí)工作。
2、橫向管理體系：公司的各職能部門和參加施工的分公司都要參與安全生產(chǎn)管理工作，牢固樹立"安全第一、預(yù)防為主"的思想，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證項(xiàng)目的施工安全。
三、安全生產(chǎn)保證措施
1、建立健全安全管理機(jī)構(gòu)，配備安全管理人員;
2、建立以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的各項(xiàng)安全管理體制;
3、強(qiáng)化安全檢查，消除事故隱患;
4、嚴(yán)格監(jiān)督檢查，消除事故隱患;
6、施工用電應(yīng)符合《施工現(xiàn)場臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》及其他用電規(guī)范的要求;
7、設(shè)立必要的安全標(biāo)志和安全防護(hù)。
四、安全生產(chǎn)保證措施具體要求
嚴(yán)格執(zhí)行《職業(yè)健康安全管理體系》(gb/t28001-20__)及iso18000環(huán)保體系標(biāo)準(zhǔn)，在施工中貫徹"安全至上、預(yù)防為主"的方針，職工進(jìn)場前由項(xiàng)目經(jīng)理和安全員主持召開大會，進(jìn)行安全生產(chǎn)、安全用電、安全防火和機(jī)械操作等安全教育，提高施工人員安全防范意識，增強(qiáng)施工人員安全責(zé)任感。嚴(yán)格執(zhí)行安全措施，保障生命安全，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)：無重大傷亡事故。
1、施工人員進(jìn)場要求。
施工人員進(jìn)入現(xiàn)場帶安全帽、穿工作服、嚴(yán)禁吸煙，特殊作業(yè)人員穿戴安全勞保用品，持證上崗。其他工種人員嚴(yán)格按照本工種操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。
嚴(yán)格執(zhí)行班前會制度。班前講話必須講安全，做到"無違規(guī)、無隱患、無事故"的文明工程。施工員及時(shí)下達(dá)每項(xiàng)工序的施工安全交底單，并向每個(gè)施工人員將安全施工交底內(nèi)容交付清楚。
2、臨時(shí)用電系統(tǒng)要求。
臨時(shí)供電線路嚴(yán)格三相五線制，電閘箱符合安全規(guī)范，且設(shè)置漏電保護(hù)裝置。臨時(shí)用電設(shè)施安裝、維修、拆除由專業(yè)電工完成。
3、施工機(jī)械設(shè)備使用要求。
機(jī)械設(shè)備定期保養(yǎng)，班前班后要檢查設(shè)備，填寫運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。機(jī)電設(shè)備維修時(shí)要停機(jī)、斷電，電閘箱斷電后要上鎖、掛牌或?qū)Ｈ丝醋o(hù)。機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)有安全防護(hù)裝置，機(jī)電設(shè)備做好保護(hù)接零。嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，操作各種施工機(jī)械人員持證上崗。
4、現(xiàn)場消防安全。
施工現(xiàn)場配備充足的消防器材。現(xiàn)場使用電氣焊和明火時(shí)設(shè)專人看護(hù)，完工后認(rèn)真清理，方可離開現(xiàn)場。施工現(xiàn)場和宿舍內(nèi)不準(zhǔn)放置煤油、汽油等易燃易爆物品，如施工必須存放時(shí)，設(shè)置獨(dú)立庫房存放，由專人保管，并配備必須的消防器材。施工過程中不壓埋、圈占、挪用消防器材。
5、現(xiàn)場環(huán)境安全及預(yù)防突發(fā)安全事件措施。
施工現(xiàn)場明顯設(shè)置緊急疏散通道及消防通道，以備突發(fā)性安全事件的發(fā)生。成立現(xiàn)場安全保衛(wèi)組織，制定實(shí)行保衛(wèi)、巡邏、門衛(wèi)制度。施工用地圍擋設(shè)明顯的安全標(biāo)志，夜間要設(shè)置安全標(biāo)志燈，對圍檔外過往行人、車輛要有專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)交通。本工程施工現(xiàn)場加強(qiáng)值班守衛(wèi)，護(hù)場人員佩帶值勤標(biāo)志。加強(qiáng)巡邏，確保國家財(cái)不受損失。
6、外部人員未經(jīng)現(xiàn)場工地領(lǐng)導(dǎo)允許，不得進(jìn)入施工現(xiàn)場參觀或滯留。
安全員24小時(shí)巡視現(xiàn)場及職工休息場所，檢查、監(jiān)督人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境的不安全因素和施工管理中存在的缺陷，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，整改驗(yàn)收合格后方可繼續(xù)施工。施工現(xiàn)場大規(guī)格喬木種植完成后，搭設(shè)足夠強(qiáng)度的支撐，以防植物傾斜。
7、雨季施工安全措施。
雨季施工時(shí)，設(shè)專人對施工現(xiàn)場全天候進(jìn)行防洪、防雷擊、防坍塌等現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)立即停工，并及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)整改方案，實(shí)施檢查。
五、售后服務(wù)承諾
1、自工程交付使用之日起計(jì)算，保修范圍為我方全部施工內(nèi)容。在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方負(fù)責(zé)無償修復(fù)。
2、屬于保修范圍內(nèi)容的項(xiàng)目，我方在接到保修通知之日起2日內(nèi)派人保修;發(fā)生緊急搶修事故的，我方會在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場。
3、我方承諾在工程完工后對所做工程及主材在非人為損壞下養(yǎng)護(hù)二年，負(fù)責(zé)施工范圍內(nèi)植物的修剪、澆水、施肥以及其他養(yǎng)護(hù)工作。由于我方的原因造成死苗、壞苗我方按原設(shè)計(jì)品種、規(guī)格更換。
4、我方承諾在非人為損壞下對其所栽植物保證在二年內(nèi)95%的成活率和穩(wěn)定性。
5、超過養(yǎng)護(hù)期(保修期)后，我公司仍然對本工程進(jìn)行及時(shí)養(yǎng)護(hù)(維修)，相應(yīng)收取養(yǎng)護(hù)費(fèi)(維修費(fèi))。
內(nèi)容服務(wù)方案篇四
關(guān)鍵是我們需要研究什么問題導(dǎo)致售后問題。
先從根本上解決我們能提前預(yù)防的所有問題。
這樣剩下的就是一些不可避免的問題。
對于不可避免的問題，我們都準(zhǔn)備好了應(yīng)急演講。
常常能迅速解決售后問題。
首先，我們需要定位好產(chǎn)品。
首先要考慮的是，我們做的產(chǎn)品是賣給誰的，
然后從客戶的角度去思考。
他需要什么樣的產(chǎn)品(質(zhì)量要求高，款式要求高，還是其他)。
例如，我們是做小女孩的，
小女孩對產(chǎn)品質(zhì)量要求不高。
而是對款式要求更高，
因此，我們可以在精選款式的基礎(chǔ)上，
適當(dāng)降低成本(這主要是因?yàn)槌杀締栴}，如果單價(jià)高，其他的就沒有這個(gè)問題了，看定位受眾后的產(chǎn)品情況)。
以上要表達(dá)的是產(chǎn)品的質(zhì)量，
第二我們在銷售的時(shí)候，
最好可以控制一個(gè)穩(wěn)定的價(jià)格，
清倉期除外，我們需要在產(chǎn)品的植入期，
成長期，成熟期都穩(wěn)定好一個(gè)價(jià)格，
這樣可以減少因?yàn)閮r(jià)格問題導(dǎo)致的銷售后問題。
盡量在頁面上作為好引導(dǎo)。
比如服裝，我們經(jīng)常會以一些靚麗的模特進(jìn)行拍照。
這樣的好處是看起來產(chǎn)品漂亮，吸引。
但是有可能買家沒有相應(yīng)的身材作為支援，
導(dǎo)致上身效果不好。
就會引起售后問題，
所以我們最好有一個(gè)引導(dǎo)，就是大概什么身材合適。
內(nèi)容服務(wù)方案篇五
1、我公司將向用戶進(jìn)行完善的產(chǎn)品技術(shù)交底，在尊重招標(biāo)書要求的前提下，提出改進(jìn)建議。
2、工程驗(yàn)收前，我公司將邀請用戶代表驗(yàn)收，并派有經(jīng)驗(yàn)的工程人員對用戶代表進(jìn)行技術(shù)交底并培訓(xùn)用戶代表實(shí)際操作。
二、售后服務(wù)。
3、按合同要求提供產(chǎn)品使用、使用手冊、保修手冊、有關(guān)單證資料及配備件；
4、設(shè)備安裝完畢后協(xié)助通電試驗(yàn)，模擬聯(lián)動的帶負(fù)荷度運(yùn)行；
5、質(zhì)保期外，賣方負(fù)責(zé)長期優(yōu)惠提供零部件，只收取成本費(fèi)；
9、工程驗(yàn)收后，我公司承諾為用戶提供12個(gè)月的保質(zhì)期。在保質(zhì)期內(nèi)提供免費(fèi)技術(shù)咨詢及和上門維護(hù)，在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品制造質(zhì)量而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，我方免費(fèi)維修和正常保養(yǎng)，并提供備用機(jī)，同時(shí)承擔(dān)由此發(fā)生的一切費(fèi)用。
內(nèi)容服務(wù)方案篇六
為更好地滿足中小學(xué)生課后服務(wù)需求，進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力，促進(jìn)學(xué)生健康成長，辦有溫度的濟(jì)南教育，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》和山東省教育廳關(guān)于做好中小學(xué)課后服務(wù)工作的相關(guān)通知要求，結(jié)合本校實(shí)際，以豐富校園生活，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為指導(dǎo)，在放學(xué)后時(shí)間內(nèi)組織學(xué)生參加豐富多彩的興趣小組活動，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，發(fā)展個(gè)性特長，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長?，F(xiàn)就濟(jì)南市燕山學(xué)校小學(xué)部開展小學(xué)生課后服務(wù)提出如下實(shí)施方案。
小學(xué)生課后服務(wù)工作遵循“家長自愿，校內(nèi)實(shí)施，有效監(jiān)管”的原則。
（一）是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長自愿選擇。學(xué)校事先充分征求家長的意見，主動向家長告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施等，建立家長申請、班級審核、學(xué)校統(tǒng)一實(shí)施的工作機(jī)制。在自愿的前提下，由家長向?qū)W校提出書面委托申請，并報(bào)名登記，經(jīng)審核同意后，學(xué)校向家長明確雙方職責(zé)和課后服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)，由學(xué)校統(tǒng)一組織實(shí)施。
（二）堅(jiān)持教育性、科學(xué)性和安全性相統(tǒng)一的原則。課后服務(wù)要以促進(jìn)學(xué)生身心健康成長為主題，以組織豐富多彩的活動為主線，以學(xué)校教師為指導(dǎo)和管理主體，同時(shí)可充分發(fā)揮家長、義工、志愿服務(wù)者以及學(xué)長作用，參與課后服務(wù)工作。課后服務(wù)安排在校園內(nèi)進(jìn)行，并合理利用學(xué)?，F(xiàn)有條件。學(xué)校無償提供校園內(nèi)教室、運(yùn)動場地、功能室等場所及其它后勤安全保障。
（三）完善安全管理制度，切實(shí)加強(qiáng)保障課后服務(wù)學(xué)生安全。制定并落實(shí)嚴(yán)格的考勤、監(jiān)管措施。建立健全課后服務(wù)安全管理制度，對早入校和晚離校學(xué)生切實(shí)負(fù)起安全管理責(zé)任。加強(qiáng)對師生安全意識教育，配備數(shù)量足夠的值班人員，明確警衛(wèi)和課后服務(wù)人員責(zé)任，強(qiáng)化活動場所安全檢查和門衛(wèi)登記管理制度，制定并落實(shí)嚴(yán)格的考勤、管理、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施。
學(xué)校成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作小組。校長任組長，副校長和中層管理人員任副組長，全體教師為成員。領(lǐng)導(dǎo)工作小組主要做好以下工作內(nèi)容：
1、制訂好活動方案，落實(shí)具體的活動小組，提出明確的活動要求；
2、根據(jù)實(shí)施情況及時(shí)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整有關(guān)興趣小組（內(nèi)容、指導(dǎo)教師、學(xué)生等等）；
3、每天查看每組活動是否開展，活動是否正常，存在什么問題，定期召開會議，進(jìn)行交流、總結(jié)，努力使興趣小組活動開展得富有成效。
組長：校長。
副組長：副校長和中層領(lǐng)導(dǎo)。
組員：全體教師。
根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)生年齡特點(diǎn)，一、二年級安排教師免費(fèi)看護(hù)學(xué)生寫作業(yè)，三至六年級本著“充分發(fā)揮學(xué)生的積極性主動性，課堂教學(xué)和課外活動互相配合，互相促進(jìn)，照顧學(xué)生的興趣和特長，因地、因校制宜”的原則，以切實(shí)減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，在活動中學(xué)習(xí)，在活動中進(jìn)步為目的，開展課后服務(wù)活動。
1、作業(yè)輔導(dǎo)安排：
一、二年級進(jìn)行語文和數(shù)學(xué)的作業(yè)輔導(dǎo)；
三—六年級語文、數(shù)學(xué)、英語教師進(jìn)行作業(yè)輔導(dǎo)。
2、以班為單位開展興趣小組活動。根據(jù)學(xué)生的年齡特征、心理特征及興趣愛好，興趣小組課程設(shè)置如下：
三年級：面塑。
四年級：國際象棋。
五年級：書法。
六年級：自主閱讀。
3、除了開展班級興趣小組活動外，學(xué)校還將成立各學(xué)科社團(tuán)，以更好地延伸課堂學(xué)習(xí)知識，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更好地服務(wù)于教育教學(xué)。比如：興趣閱讀社團(tuán)、合唱社團(tuán)、美術(shù)社團(tuán)、英語課本劇社團(tuán)、樂器社團(tuán)、足球社團(tuán)等，通過社團(tuán)活動培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣愛好、擴(kuò)大學(xué)生求知領(lǐng)域、激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造能力，使他們在快樂中成長。
（三）課后服務(wù)活動形式。
1、班級活動：
組織活動必須由教師分工負(fù)責(zé)，學(xué)生有組織、有計(jì)劃的活動，不得隨意活動，活動內(nèi)容以班為單位做好計(jì)劃，由班主任每周填寫活動記錄，期末上交學(xué)校存檔，作為教導(dǎo)處和學(xué)校檢查落實(shí)情況的依據(jù)。
活動時(shí)間要求：周一至周四下午第三節(jié)課。
2、學(xué)校活動：
學(xué)校組織的各社團(tuán)或興趣小組活動由學(xué)校統(tǒng)一安排時(shí)間，并認(rèn)真安排好活動內(nèi)容，及時(shí)地做好相關(guān)記錄，整理好興趣小組檔案。根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，保證每次活動質(zhì)量。教導(dǎo)處將根據(jù)學(xué)校的課后輔導(dǎo)活動計(jì)劃表采取定期普查與不定時(shí)抽查的方式，進(jìn)行督導(dǎo)檢查。檢查成績將記入年度考核。
活動時(shí)間要求：周二、周四下午第三節(jié)課。
內(nèi)容服務(wù)方案篇七
遵循教育規(guī)律，組織開展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性成長的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動，包括答疑解惑、閱讀欣賞、體育鍛煉、藝術(shù)活動、勞動實(shí)踐，以及娛樂游戲拓展訓(xùn)練、開展社團(tuán)及興趣小組活動等教育娛樂活動。
(1)?快樂游戲課程。鑒于放學(xué)后學(xué)生剛從課堂出來，需要放松，緩解疲勞，因此要設(shè)計(jì)針對不同年級學(xué)生的游戲課程。
(2)自主學(xué)習(xí)課程。組織學(xué)生自主完成課后作業(yè);對個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費(fèi)輔導(dǎo)幫助;或充分利用學(xué)校的圖書資源組織學(xué)生進(jìn)行自主閱讀等。
(3)社團(tuán)拓展課程。組織學(xué)生參加體育、藝術(shù)、科技等形式多樣、學(xué)校特色的社團(tuán)活動、興趣小組和課外拓展訓(xùn)練。社團(tuán)課程共分三大類，即藝術(shù)類:唱歌、繪畫、書法;語言類:演講、朗誦等;體育類:圍棋、足球、乒乓球、田徑等。
(4)社會實(shí)踐：我校合理利用校外活動場所、村委會、周邊農(nóng)場聯(lián)合組織開展社會實(shí)踐活動或研學(xué)旅活動，做好課后服務(wù)工作。
內(nèi)容服務(wù)方案篇八
活動時(shí)間：20xx年11月08日-11日
活動目的：
1、美容院希望通過“雙11”能夠創(chuàng)造更多的消費(fèi)，提高營業(yè)額。
2、更大程度拉近顧客對美容院的信任，來促進(jìn)雙方之間的感情交流。
3、鞏固老顧客，拓展新客源。
4、提升美容院的服務(wù)、產(chǎn)品、員工的形象。
活動主要內(nèi)容：
活動一：要愛要愛，請大聲說出來。
要愛就勇敢大聲說出來吧，如果你不想讓對方知道是誰，不妨通過美容院“紅娘”來幫你搭線吧。
美容院在“雙11”為廣大單身女性推出“紅娘”活動，為你大膽向心儀的那個(gè)他表白。活動規(guī)則：只要在“雙11”活動當(dāng)天在美容院消費(fèi)滿212元的顧客，就可以獲得美容院紅娘為心儀的他準(zhǔn)備的一份驚喜禮物，此外獲得對方同意還可以一起享受免費(fèi)甜蜜的晚餐哦。名額有限，只限活動前十名顧客。
活動二：美容卡充500，送500。
不妨在雙11活動中，美容院可以為顧客推出“美容卡充500，送500”的更大驚喜。這種促銷不僅可以刺激顧客消費(fèi)，還能進(jìn)一步擴(kuò)充美容卡的使用率。
想要在11月11日獲得美容卡充500送500的好福利，不妨早點(diǎn)來美容院。因?yàn)檫@個(gè)活動有規(guī)定名額是前12名進(jìn)店的顧客，先到先得，記住每位顧客都只有一次返現(xiàn)金機(jī)會，多充了也是只有一次機(jī)會的。
內(nèi)容服務(wù)方案篇九
一、活動目的一般來說，美發(fā)店年終答謝會有以下目的：
2、制造美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹取?BR> 一、活動目的
一般來說，美發(fā)店年終答謝會有以下目的：
2、制造美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹取?BR> 3、帶動銷售，提高美發(fā)店業(yè)績。
4、通過終端會的交流，引導(dǎo)、教育顧客消費(fèi)及健康美發(fā)的觀念。
5、以各種促銷活動留住老顧客，開發(fā)新客源。
6、通過督導(dǎo)老師的影響，加強(qiáng)美發(fā)師的銷售意識，提高銷售能力。
7、新品、新項(xiàng)目的推廣，給顧客新鮮感。
8、在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美發(fā)店的感情，促使顧客和員工成為朋友。
二、活動形式：聯(lián)歡+娛樂+答謝+優(yōu)惠政策
在活動形式上，可以將整個(gè)會議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起，將優(yōu)惠、促銷、新品、項(xiàng)目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié)，增加趣味同時(shí)又輕松的達(dá)成銷售目的。
三、活動主題：s專業(yè)女子美發(fā)店s年暨s周年感恩答謝會
在活動主題的確定上，可以和喜迎s新年結(jié)合起來，給顧客留下更加深刻的印象。
四、舉行時(shí)間：s年s月s日，地點(diǎn)：
五、宣傳方式：
1、橫幅懸掛于店外做宣傳，目的吸引顧客；
2、宣傳單張及邀請函制作。
六、活動創(chuàng)意
終端答謝會的創(chuàng)意點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面：
1、邀請函文案要設(shè)計(jì)巧妙，創(chuàng)意銷售，環(huán)環(huán)相扣，為現(xiàn)場促單埋伏筆。
2、不一樣的開場節(jié)目，知性、品味與員工展示甚至促單相結(jié)合，而不是毫無意義的各種舞蹈。
3、可以用各種原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程，精心創(chuàng)作展現(xiàn)美麗主題及產(chǎn)品賣點(diǎn)，美發(fā)師主演增添表現(xiàn)力和親和力。
4、設(shè)計(jì)全新背景音樂，烘托現(xiàn)場氣氛。
5、永遠(yuǎn)記住：用心比創(chuàng)新更重要。
七、前期準(zhǔn)備細(xì)則：將前期需要準(zhǔn)備的細(xì)節(jié)問題都列出來，如會場的確定、節(jié)目的安排、獎品的準(zhǔn)備等。
八、會前培訓(xùn)：在終端答謝會舉行之前，要將美發(fā)店全體人員組織起來，針對方案做一個(gè)細(xì)致的培訓(xùn)，保證人盡其責(zé)，共同促進(jìn)答謝會的成功舉行。
九、會前銷售政策
十、終端會現(xiàn)場優(yōu)惠政策
十一、會后促銷政策
內(nèi)容服務(wù)方案篇十
服務(wù)禮儀，是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對客人的尊重與友好，在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語言、操作的規(guī)范;熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心的熱忱地向客人提供主動、周到的服務(wù)，從而表現(xiàn)出服務(wù)員良好風(fēng)度與素養(yǎng)。
在服務(wù)實(shí)踐中必須做到：
1、顧客永遠(yuǎn)是對的。
這句話是伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動的日益高漲，由西方企業(yè)界提出來的，是“顧客就是上帝”這句口號的具體體現(xiàn)。
這句話真正的含義并不是說，顧客真是對的，而應(yīng)該讓他覺得，他是對的。
2、視顧客為親友。
只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位顧客，才能使顧客以更大的熱情對你的單位予以關(guān)注和支持，單位和顧客的關(guān)系才能步入良性循環(huán)軌道。
在服務(wù)實(shí)踐中，對顧客以親友相待，應(yīng)以微笑的面孔、百倍的熱情歡迎每一位顧客的光臨。在為顧客服務(wù)中，應(yīng)該想顧客之所想，體察顧客心理，解決好顧客的各種難題。
3、把顧客視為單位的主宰。
單位把顧客作為單位的主宰，既是由單位的經(jīng)濟(jì)屬性，即謀求更高盈利的原始經(jīng)營動機(jī)決定的，也是社會屬性決定的奉獻(xiàn)和獲取經(jīng)濟(jì)利益相統(tǒng)一的服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。
4、強(qiáng)化現(xiàn)代服務(wù)理念，提升服務(wù)品位。
理念支配人的行為，服務(wù)理念決定著企業(yè)的服務(wù)面貌。市場經(jīng)濟(jì)的'發(fā)展，帶來企業(yè)服務(wù)競爭的升級，迫切要求企業(yè)迅速更新理念,在現(xiàn)代服務(wù)理念支配下，把服務(wù)問題提高到戰(zhàn)略高度來認(rèn)識，在服務(wù)上不斷追求高目標(biāo)，提升服務(wù)品位，創(chuàng)造服務(wù)特色。
服務(wù)禮儀著裝的六戒。
2、亂。工作時(shí)間，通常應(yīng)力求莊重、素雅而大方，花色不要過于鮮艷搶眼，不要讓人產(chǎn)生“搶顧客的風(fēng)頭”的錯(cuò)覺。
3、奇。絕對不應(yīng)當(dāng)在款式上過分奇特，也不應(yīng)在搭配上過于特殊。
4、短。衣著過分肥大或短小，都是不得體的。要避免著裝過短的情況。在莊重嚴(yán)肅的場合，不允許穿西裝短褲、超短裙等過“短”的服裝，不然既不文明，也不美觀。
5、緊。女性，還應(yīng)避免使自己的正裝過于緊身。服裝過分地緊身，只會產(chǎn)生兩種效果：要么過度地展示個(gè)人的線條，要么會使自己內(nèi)衣的輪廓被不雅地外現(xiàn)。它們都只會破壞服裝的美感，把自己的“美中不足”夸張地暴露在別人面前。
6、露。工作場合，著裝不允許過分暴露或太透明。特別是女性，胸、肩、背、腰、腳趾、腳跟不可以露。
服務(wù)人員，必須高度重視各種人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。應(yīng)注意以禮待人，內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求和睦。
1)和顧客的關(guān)系。處理、協(xié)調(diào)和顧客的關(guān)系，要熱誠接待、一視同仁。要注意你所處的特殊位置，明確你的形象就是單位形象，你的態(tài)度就是單位態(tài)度。所以，一定要協(xié)調(diào)好和顧客的關(guān)系。即使和顧客發(fā)生了異議、沖突，只要沒傷害到自己的原則問題，都應(yīng)該站在體諒顧客的角度，退一步進(jìn)行處理。
2)和上級的關(guān)系。要服從上級的安排，支持上級的工作。并要維護(hù)上級的威信。上級需要把握的是大局，不管自己和上級關(guān)系怎么樣或?qū)λ麄兊目捶ㄔ趺礃?，都要以?shí)際行動維護(hù)上級的威信，要以禮相待，不能囂張放肆。
3)和下級的關(guān)系。要處處尊重，時(shí)時(shí)體諒，不徇私情、善解人意。當(dāng)下級提出不同工作意見時(shí)，上級應(yīng)該持歡迎和感謝的態(tài)度。要注意發(fā)揮整個(gè)辦公室的力量來商討解決事情，而不要只顧面子，不懂裝懂。如果下屬的意見說得太刺耳，甚至是不合實(shí)際的個(gè)人攻擊，只要不妨礙工作，都沒有必要或者不應(yīng)該想著報(bào)復(fù)。對于下屬中有較強(qiáng)才干、能獨(dú)當(dāng)一面的，應(yīng)該積極地提拔。
4)和平級的關(guān)系。處理好和同級的關(guān)系，對于團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)非常重要。一要相互配合、互相勉勵(lì)。二要不即不離，保持同事間交往的適當(dāng)距離。三是要誠信待人，互相團(tuán)結(jié)。
內(nèi)容服務(wù)方案篇十一
一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配舲和價(jià)格供貨。
二、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配舲，設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認(rèn)證證書。
三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。
四、驗(yàn)收：我方承諾所供設(shè)備開機(jī)正常，隨機(jī)的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗(yàn)收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴(yán)格按照國家“三包”政策執(zhí)行。
五、針對本項(xiàng)目的服務(wù)承諾：
1、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶指定地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“門到門”服務(wù)。 ?2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則：
1). 七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨
自您購買產(chǎn)品之日( 以正式購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機(jī)日”) 起7日內(nèi)( 含) ?，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機(jī)退貨，我方將按照購買價(jià)格( 以正式購機(jī)發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)，下同) ?一次性退清貨款。
2). 八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)修理或換貨
自購機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)( ?含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機(jī)更換，我方將免費(fèi)為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3). 整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換
自購機(jī)日起一年內(nèi)( 含) ?，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如您選擇整機(jī)更換，憑授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負(fù)責(zé)對采購單位的操作、維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個(gè)單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓(xùn)計(jì)劃”。
4、我方對其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機(jī)免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù);dell筆記本和d-link交換機(jī)提供三年免費(fèi)保修和三年免費(fèi)上門服務(wù);tcl網(wǎng)線提供十五年免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù)。
質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收通過之日起計(jì)算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時(shí)直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認(rèn)、預(yù)約上門時(shí)間、上門服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。
6、0小時(shí)電話響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修
在服務(wù)期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務(wù)專線后，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修請求后0小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修。
7、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障
在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將自您報(bào)修時(shí)起24小時(shí)內(nèi)(含)修復(fù)故障，如果超出24小時(shí)，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將提供備機(jī)。
8、7天*8小時(shí)工作制
授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每天8小時(shí)(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間為準(zhǔn))，節(jié)假日照常。
9、熱線咨詢服務(wù)
如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時(shí)，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機(jī)資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。
10、備件更換服務(wù)
本項(xiàng)目售后維修站為本項(xiàng)目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān)。
11、特別提示
為保證您的數(shù)據(jù)安全，請您及時(shí)對您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
12、用戶回訪計(jì)劃
為防止服務(wù)承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務(wù)承諾
保修期后，授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作，7天*8小時(shí)工作制，0小時(shí)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門維修，需要收取材料費(fèi)用和上門服務(wù)費(fèi)。并且承諾材料費(fèi)按當(dāng)時(shí)市場實(shí)際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話：xx-x，聯(lián)系人：xx-x
16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務(wù)
致：_________(招標(biāo)人)
我公司**********對*********(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表(簽字)：
****年**月**日
尊敬的客戶：
您好！
我是藍(lán)天裝飾公司設(shè)計(jì)師劉德華，很高興為您為服務(wù)。
家裝是一個(gè)復(fù)雜的工程，我和您一樣，都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。
感謝您對我們公司和我個(gè)人的信任，為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，享受到美好的裝修結(jié)果和快樂的裝修旅程，我謹(jǐn)做出如下承諾：
1、在您時(shí)間允許的情況下，我將為您做詳細(xì)的家裝知識普及講解，讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設(shè)計(jì)風(fēng)格和相關(guān)的法規(guī)常識。
2、在我們現(xiàn)場量房的過程中，我承諾：測量做到精確完整，繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì)，對您的詳細(xì)要求我會一一記錄，確保準(zhǔn)確無誤。量房完成以后，我承諾在24小時(shí)內(nèi)為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預(yù)算和設(shè)計(jì)方案初稿（簡易手繪稿）。
3、在您與我們簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議后，我承諾：72小時(shí)內(nèi)出全套設(shè)計(jì)效果圖。
4、如果您對設(shè)計(jì)方案有任何不滿意的地方，我承諾做到無限次調(diào)整，直到您對設(shè)計(jì)方案認(rèn)可并全部滿意為止。
5、在我們簽訂家裝合同前，我將為您詳細(xì)解說《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，確保我們的協(xié)議做到公正、公平、合理。
6、簽訂合同后，我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》，包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預(yù)算（建議版）等，讓您一冊在手，輕松打理家庭裝修。
7、開工當(dāng)日，我將去您新居現(xiàn)場與您及施工工人進(jìn)行現(xiàn)場交底，我承諾做到準(zhǔn)時(shí)到場、交底詳細(xì)全面，以使我們的工程能夠順利開工。
8、施工過程中，我承諾做到：全程陪同您進(jìn)行工程驗(yàn)收、解決設(shè)計(jì)疑義和施工難題。
9、如果你需要我陪同采購相關(guān)主材，我愿意全力配合，并提前做好時(shí)間安排，為您當(dāng)好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購參謀，讓您購物時(shí)更省心更放心。
10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求，我都會盡力而為，為您提供周到、滿意的服務(wù)。
服務(wù)是無限的`，以上承諾的內(nèi)容還很有限，完成上述的承諾，需要我有專業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì)，我會全力以付，請您相信我！
祝您身體健康，合家快樂！
讓我們共同打造一個(gè)輕松快樂的裝修旅程吧！
藍(lán)天裝飾公司設(shè)計(jì)師：劉德華
二00一二年八月二十八日
感謝您購買華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶第一、時(shí)效為重”的理念，堅(jiān)持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：
5、公司推出客戶俱樂部服務(wù)，凡俱樂部會員均將得到貼心關(guān)懷，如“災(zāi)害天氣提醒、保單自助服務(wù)、網(wǎng)上優(yōu)惠折扣、聯(lián)合會員”等多種特色服務(wù)。
公司實(shí)行舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制，公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，實(shí)行“零容忍”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、核實(shí)，即予嚴(yán)肅處理。
我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：
發(fā)送電子郵件至：#url#
我公司保證對供應(yīng)的各項(xiàng)產(chǎn)品在交付使用期間，免費(fèi)對使用單位進(jìn)行操作培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)回復(fù)用戶提出的咨詢和疑問，妥善處理質(zhì)量問題，鄭重承諾如下：
1、負(fù)責(zé)部門：銷售公司。聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：。
2、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：
用戶發(fā)生需解決的產(chǎn)品質(zhì)量問題，反饋到我公司市場營銷部后，該部門立即將問題會同各相關(guān)部門在2小時(shí)內(nèi)做出處理意見，如需現(xiàn)場解決24小時(shí)內(nèi)派出售后服務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員和維修人員趕到現(xiàn)場，解決問題，并分析原因，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。
3、在質(zhì)量保證期內(nèi)，對因設(shè)計(jì)、制造工藝、材料缺陷引發(fā)的質(zhì)量問題由我公司承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，保證免費(fèi)修理或更換不合格件，以保證車輛正常運(yùn)行。
北京瑞斯福高新科技股份有限公司
內(nèi)容服務(wù)方案篇十二
??1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。
??2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意。
??3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，
??如需現(xiàn)場解決的，派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場（路途遙遠(yuǎn)的48小時(shí)趕到），并做到問題不解決服務(wù)人員不撤離。
??4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更。
??換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。保質(zhì)期外零部件的損壞，公司本著長期與客戶合作關(guān)系，提供的配件只收成本費(fèi)，如需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本計(jì)價(jià)。
??5、公司免費(fèi)為客戶人員培訓(xùn)技術(shù)售后服務(wù)，讓他們更深入的了解閥門，
??讓他們更好的為您工作，解除您的后顧之憂。
??永嘉縣奧凱閥門股份有限公司。
內(nèi)容服務(wù)方案篇十三
(一)指導(dǎo)思想。
以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，以數(shù)字文化惠民工程為抓手，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，以資源建設(shè)為重點(diǎn)，以打造基于新媒體的服務(wù)新業(yè)態(tài)為目標(biāo)，充分發(fā)揮公共圖書館數(shù)字化建設(shè)在傳承先進(jìn)文化、傳播科學(xué)知識、提高公民文明素質(zhì)等方面的重要作用，努力滿足信息化環(huán)境下人民群眾日益增長的精神文化需求。
(二)建設(shè)原則。
堅(jiān)持政府主導(dǎo)、社會參與的原則，突出公益性，維護(hù)和保障廣大公眾的基本文化權(quán)益;堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，發(fā)揮數(shù)字文化惠民工程的整體優(yōu)勢;堅(jiān)持需求主導(dǎo)、服務(wù)為先的原則，了解群眾對數(shù)字文化的需求，建設(shè)豐富適用的數(shù)字資源，加強(qiáng)數(shù)字文化的惠民服務(wù);堅(jiān)持規(guī)范建設(shè)、科學(xué)管理的原則，發(fā)揮先進(jìn)信息技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范在公共圖書館數(shù)字化建設(shè)中的基礎(chǔ)作用;堅(jiān)持共建共享、開放共贏的原則，加強(qiáng)合作共建，鼓勵(lì)、引導(dǎo)社會力量參與我館數(shù)字化建設(shè)，開創(chuàng)互利共贏的局面。
(三)目標(biāo)任務(wù)。
1、總體目標(biāo)。
2、具體目標(biāo)。
20xx-20xx年，我市數(shù)字特色資源庫群初具規(guī)模，數(shù)字化服務(wù)和需求信息全部進(jìn)入公共文化數(shù)字服務(wù)平臺。
三、平臺建設(shè)的組織實(shí)施。
內(nèi)容服務(wù)方案篇十四
我公司xxx對xxx（項(xiàng)目名稱）招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表（簽字）：
****年**月**日。
內(nèi)容服務(wù)方案篇十五
4.協(xié)助辦公文具用品管理，如采購、登記、領(lǐng)用、保管及月結(jié);。
5.負(fù)責(zé)員工出入門禁卡、員工證、水牌、名片制作;。
6.各項(xiàng)行政費(fèi)用結(jié)算(如機(jī)票、酒店、名片水牌、快遞費(fèi)等);。
7.協(xié)助公司商務(wù)接待;。
8.協(xié)助辦公室環(huán)境衛(wèi)生管理;。
內(nèi)容服務(wù)方案篇十六
_會議室的協(xié)調(diào)安排;。
_前臺及會議室環(huán)境管理;。
_公司信件、報(bào)刊等的收發(fā);。
_辦公用品、快遞、辦公室飲用水等供應(yīng)商管理、日常費(fèi)用的申請、核對事項(xiàng);。
_辦公用品及茶水用品的申購、入庫、發(fā)放、登記等;。
_協(xié)助安排面試，配合人事招聘工作的順利進(jìn)行;。
_完成上級交辦的其他工作。
內(nèi)容服務(wù)方案篇十七
??1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無碰傷劃痕，流量、方向、公稱壓力、口徑、材質(zhì)等標(biāo)示應(yīng)清晰齊全。
??3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。
??4、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和使用說明書，以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
??發(fā)貨日起的十二個(gè)月內(nèi)，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負(fù)責(zé)質(zhì)保期限質(zhì)量完好。
內(nèi)容服務(wù)方案篇一
我公司在注重質(zhì)量的同時(shí)，更注重在售后服務(wù)工作中用戶的滿意度，公司設(shè)立了專門的售后服務(wù)及質(zhì)量投訴部門，更有高素質(zhì)的服務(wù)人員專職處理用戶的各種服務(wù)要求，使用戶沒有后顧之憂，得到優(yōu)秀的全方位服務(wù)與指導(dǎo)。我公司特對以下幾方面服務(wù)內(nèi)容承諾如下：
免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試。
在需方對我公司產(chǎn)品進(jìn)行件安裝的過程中，公司將派出人員免費(fèi)提供現(xiàn)場服務(wù)，協(xié)助用戶解決有關(guān)的技術(shù)問題，與用戶一起對出廠設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試，對于由我公司產(chǎn)品質(zhì)量引起的技術(shù)問題，我公司將及時(shí)快速地解決，對于用戶本身技術(shù)條件或設(shè)計(jì)疏忽引起的問題，我公司技術(shù)服務(wù)人員也會盡力協(xié)助用戶予以解決。
免費(fèi)提供完善的設(shè)備技術(shù)資料。
我公司將在設(shè)備出廠同時(shí)，免費(fèi)為用戶提供出廠設(shè)備的詳細(xì)技術(shù)資料和技術(shù)參數(shù)，并協(xié)助用戶對相關(guān)資料進(jìn)行分析和消化，從而完全掌握設(shè)備的特點(diǎn)和性能。
6小時(shí)服務(wù)到位。
在全國各省市，我公司設(shè)立了服務(wù)機(jī)構(gòu)，人員均為中級職稱以上、受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的專業(yè)人士。當(dāng)投標(biāo)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，投標(biāo)人售后服務(wù)人員應(yīng)在招標(biāo)人要求的時(shí)間（上海本地2小時(shí)，外省市8小時(shí)）內(nèi)到達(dá)供貨設(shè)備的運(yùn)行現(xiàn)場，24小時(shí)維修到位。此外，還建立了每年一次訪用戶的巡檢制度，充分了解用戶的需求，使產(chǎn)品性能更加完善。
保質(zhì)期18個(gè)月，終身維修。
從最后一批設(shè)備交付使用后算起，質(zhì)保期為18個(gè)月，在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問題，本公司免費(fèi)為用戶維修或更換相應(yīng)部件。質(zhì)保期滿后，用戶若需要對設(shè)備進(jìn)行維修和更改，我公司亦可安排人員前往，只收取成本費(fèi)用。
免費(fèi)對用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
在設(shè)備生產(chǎn)過程中或設(shè)備交付使用后，我公司可在我公司或用戶現(xiàn)場工地對用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，一般培訓(xùn)時(shí)間為7個(gè)工作日，培訓(xùn)人數(shù)由用戶指定，培訓(xùn)內(nèi)容為專為用戶設(shè)立的設(shè)備檢修、維護(hù)操作及更換保養(yǎng)等課程。
1、質(zhì)保期外承諾。
在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問題，本公司免費(fèi)為用戶維修或更換相應(yīng)部件。質(zhì)保期滿后，用戶若需要對設(shè)備進(jìn)行維修和更改，我公司亦可安排人員前往，只收取成本費(fèi)用。
我公司就工程產(chǎn)品（貨物）提供質(zhì)量保證，質(zhì)量保證期：18個(gè)月質(zhì)量保證內(nèi)容如下：
1）、我方保證提供的產(chǎn)品是全新的、未使用過的、是用一流的工藝和最佳材料并根據(jù)貴方要求制造的、完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證所提供的產(chǎn)品（貨物）經(jīng)正確的安裝、運(yùn)行、操作和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。在產(chǎn)品（貨物）質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對由于設(shè)計(jì)、工藝或材料等方面的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。
2）、根據(jù)貴方按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗(yàn)結(jié)果或當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)結(jié)果，或在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果產(chǎn)品（貨物）的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實(shí)產(chǎn)品（貨物）是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，貴方盡快以書面通知我方，提出處意見及索賠。
3）、投標(biāo)產(chǎn)品實(shí)行“三包”服務(wù)，經(jīng)查實(shí)屬我方責(zé)任，產(chǎn)品包修、包換、包退。
4）、我方在收到通知后在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（一般24小時(shí)）免費(fèi)維修或更換有缺陷的產(chǎn)品（貨物）或部件。
5）、如果我方在收到貴方通知后沒有在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（一般24小時(shí)）以合理的速度彌補(bǔ)缺陷，并做出完全響應(yīng)。貴方可采取必要的補(bǔ)救措施，但風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用由我方承擔(dān)。
文檔內(nèi)容僅供參考。
內(nèi)容服務(wù)方案篇二
為了全面貫徹執(zhí)行兩辦的“雙減”政策，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)空間和時(shí)間，進(jìn)一步提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和教育服務(wù)社會的能力。我校根據(jù)上級統(tǒng)一部署開展全校性的課后服務(wù)工作。以《xx縣中小學(xué)生課后服務(wù)工作方案》（xx縣政辦函[20xx]114號）等文件精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持家長高度自愿的原則，堅(jiān)持注重素質(zhì)提升的原則，堅(jiān)持確保學(xué)生安全的原則，開展學(xué)生課后服務(wù)。此項(xiàng)工作是促進(jìn)學(xué)生健康成長、幫助家長解決實(shí)際困難的重要舉措，是進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。立足工作實(shí)際，積極創(chuàng)造條件做好學(xué)生課后服務(wù)工作。
二、實(shí)施原則。
學(xué)校利用管理、人員、場地、資源等方面的積極優(yōu)勢，對監(jiān)護(hù)人確有困難放學(xué)后無法按時(shí)接走的學(xué)生，在下午放學(xué)后主動承擔(dān)起學(xué)生課后服務(wù)責(zé)任。課后服務(wù)堅(jiān)持“立足需求、積極服務(wù)、家長自愿、學(xué)校管理”的原則，由學(xué)生家長自愿選擇、書面申請，建立家長申請、班級審核、學(xué)校統(tǒng)一實(shí)施、校級家委會配合宣傳管理的工作機(jī)制。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：xxx。
副組長：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx校級家委會主任。
成員：學(xué)校行政人員及各班班主任、班級家委會主任。
四、實(shí)施程序。
1、成立工作機(jī)構(gòu)。我校成立學(xué)生課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組與工作小組，同時(shí)邀請家長委員會代表參加，參與具體組織實(shí)施。
2、確定服務(wù)項(xiàng)目。學(xué)校根據(jù)現(xiàn)有的場地、設(shè)施和師資等情況，確定能夠提供的課后服務(wù)項(xiàng)目。根據(jù)上級文件精神，服務(wù)內(nèi)容為：輔導(dǎo)學(xué)生完成課后作業(yè)；引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主閱讀；開展豐富多彩的文體活動、社團(tuán)活動等。
3、家長自愿申請。有需求的家長簽訂好《xx小學(xué)課后服務(wù)協(xié)議》，提交班主任審核，由學(xué)校統(tǒng)一實(shí)施服務(wù)。
4、落實(shí)人員、場地安排。學(xué)校是課后服務(wù)的主渠道，學(xué)校全體教職員工全部參與到課后服務(wù)中來，語文數(shù)學(xué)老師無特殊情況必須參加服務(wù)，其他科目老師參加任教的本班級、年級的服務(wù)。結(jié)合規(guī)劃教學(xué)場地、設(shè)施，統(tǒng)籌安排師資，參與課后服務(wù)。
5、經(jīng)費(fèi)情況：
（1）收費(fèi)：根據(jù)省市文件按照10元/天收??；經(jīng)學(xué)校行政會議商議通過，免收建檔立卡、殘疾兒童、社會供養(yǎng)等特殊困難學(xué)生的課后服務(wù)費(fèi)用。
（2）服務(wù)者補(bǔ)助發(fā)放：基本參照市教育局對于學(xué)生托管服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：90%給付每位服務(wù)者課時(shí)勞務(wù)費(fèi)，10%經(jīng)非稅轉(zhuǎn)入行政賬戶；每班根據(jù)參加課后服務(wù)學(xué)生人數(shù)配備不少于2個(gè)老師。
（3）服務(wù)時(shí)間夏秋季16：00-18：00，春冬季15：30-17：30。做到?？顚Ｓ?，絕不挪用，收支賬目明細(xì)及時(shí)公示，接受全體教職工、校級家委會的監(jiān)督及各級督查。
（4）凡不參與課后服務(wù)的老師，不能發(fā)放補(bǔ)助。
五、保障機(jī)制。
1、完善安全管理制度。教學(xué)部門要安排好人員，明確課后服務(wù)人員責(zé)任，加強(qiáng)對師生安全、衛(wèi)生教育。學(xué)校每日由巡查人員做好學(xué)生的考勤統(tǒng)計(jì)。
后勤部門強(qiáng)化活動場所安全檢查和門衛(wèi)登記管理制度。
德育部門加強(qiáng)對家長、學(xué)生課后服務(wù)期間的安全和守紀(jì)教育，納入五項(xiàng)評比。
2、完善工作管理制度。積極創(chuàng)新工作機(jī)制和方法，規(guī)范課后服務(wù)行為，納入學(xué)校教學(xué)管理，完善各種管理制度，服務(wù)期間教師如有課程調(diào)整必須在在線文檔上填寫好調(diào)課通知單，統(tǒng)籌校內(nèi)資源，開發(fā)學(xué)校課后服務(wù)課程，積極探索形成各具特色的課后服務(wù)工作模式。
3、完善工作考評機(jī)制。我校將制定有關(guān)課后服務(wù)工作考核辦法，將管理人員、教師參與課后服務(wù)工作納入績效考核、師德考核范圍。如發(fā)生安全責(zé)任事故，要依法依規(guī)追究責(zé)任人責(zé)任。
六、工作流程安排。
1、經(jīng)校委會研究決定，根據(jù)xx縣人民政府文件《xx縣小學(xué)生課后服務(wù)工作方案》與我校實(shí)際，與家委會成員討論有關(guān)學(xué)生課后服務(wù)工作的內(nèi)容與時(shí)間及具體實(shí)施措施。
2、開學(xué)報(bào)到時(shí)班主任向?qū)W生、家長宣傳《xx小學(xué)課后服務(wù)工作方案》，做到人人知曉，絕不強(qiáng)求，在家長自愿的前提下，填寫《xx小學(xué)課后服務(wù)協(xié)議》。
3、學(xué)校教導(dǎo)部門根據(jù)自愿報(bào)名學(xué)生人數(shù)做好課后服務(wù)工作的場地、人員、內(nèi)容的相關(guān)工作安排，并正式實(shí)施。
七、附xx小學(xué)課后服務(wù)工作小組名單及職責(zé)。
組長：xxx。
組員：全體任課老師。
1、根據(jù)輔導(dǎo)教師具體操作要求進(jìn)行課后輔導(dǎo)，做到高效服務(wù)，讓家長學(xué)生滿意。
2、做好學(xué)生考勤記錄。及時(shí)清點(diǎn)學(xué)生到位人數(shù)，如有情況及時(shí)與家長、班主任聯(lián)系，確保清楚每一位學(xué)生的去向，不讓學(xué)生走失。
3、確保學(xué)生安全。明確課后服務(wù)人員責(zé)任，加強(qiáng)對學(xué)生安全、衛(wèi)生、紀(jì)律教育，并履行好交接班職責(zé)、確保與家長交接安全。
督查組長：xxx。
中心校督查人員：xxx、xxx。
督查成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
課后服務(wù)督查小組職責(zé)：
1、加強(qiáng)課后服務(wù)工作的監(jiān)督管理，確保課后服務(wù)工作符合上級文件要求，并監(jiān)督課后各項(xiàng)服務(wù)工作落實(shí)到位。
2、加強(qiáng)巡視和抽查，督促帶班老師的課后服務(wù)工作的及時(shí)、到位，并做好輔導(dǎo)教師的考勤記錄，確保托管學(xué)生安全，服務(wù)質(zhì)量高。表彰推介優(yōu)秀的人和事。
3、巡視中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)告訴相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助、指導(dǎo)解決問題。
4、加強(qiáng)課后服務(wù)工作的安全指導(dǎo)、督促。及時(shí)與工作小組溝通，做好課后服務(wù)的安全工作。
5、發(fā)現(xiàn)課后服務(wù)過程中教師仍辦班補(bǔ)課、向校外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)推介學(xué)生、經(jīng)費(fèi)收支違規(guī)等違紀(jì)違規(guī)行為嚴(yán)厲追責(zé)，提交紀(jì)檢組處分，依法依規(guī)予以打擊。
內(nèi)容服務(wù)方案篇三
我公司在安全管理方面認(rèn)真貫徹國家有關(guān)施工安全的法律、法規(guī)，貫徹"安全第一，預(yù)防為主"的方針牢固樹立"安全責(zé)任重于泰山"的思想。使安全生產(chǎn)邁向新步伐。實(shí)現(xiàn)"五無"(即無死亡、無重傷、無倒塌、無中毒、無火災(zāi))。
二、安全生產(chǎn)管理體系
1、縱向管理體系：公司主管生產(chǎn)經(jīng)理和安全監(jiān)督部作為公司一級的安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定管理制度和檢查監(jiān)督等工作。施工現(xiàn)場成立項(xiàng)目部經(jīng)理為主的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。項(xiàng)目部經(jīng)理為該工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，項(xiàng)目部設(shè)立施工安全組，配備專職安全員一人，統(tǒng)一抓各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理措施的落實(shí)工作。
2、橫向管理體系：公司的各職能部門和參加施工的分公司都要參與安全生產(chǎn)管理工作，牢固樹立"安全第一、預(yù)防為主"的思想，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證項(xiàng)目的施工安全。
三、安全生產(chǎn)保證措施
1、建立健全安全管理機(jī)構(gòu)，配備安全管理人員;
2、建立以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的各項(xiàng)安全管理體制;
3、強(qiáng)化安全檢查，消除事故隱患;
4、嚴(yán)格監(jiān)督檢查，消除事故隱患;
6、施工用電應(yīng)符合《施工現(xiàn)場臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》及其他用電規(guī)范的要求;
7、設(shè)立必要的安全標(biāo)志和安全防護(hù)。
四、安全生產(chǎn)保證措施具體要求
嚴(yán)格執(zhí)行《職業(yè)健康安全管理體系》(gb/t28001-20__)及iso18000環(huán)保體系標(biāo)準(zhǔn)，在施工中貫徹"安全至上、預(yù)防為主"的方針，職工進(jìn)場前由項(xiàng)目經(jīng)理和安全員主持召開大會，進(jìn)行安全生產(chǎn)、安全用電、安全防火和機(jī)械操作等安全教育，提高施工人員安全防范意識，增強(qiáng)施工人員安全責(zé)任感。嚴(yán)格執(zhí)行安全措施，保障生命安全，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)：無重大傷亡事故。
1、施工人員進(jìn)場要求。
施工人員進(jìn)入現(xiàn)場帶安全帽、穿工作服、嚴(yán)禁吸煙，特殊作業(yè)人員穿戴安全勞保用品，持證上崗。其他工種人員嚴(yán)格按照本工種操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。
嚴(yán)格執(zhí)行班前會制度。班前講話必須講安全，做到"無違規(guī)、無隱患、無事故"的文明工程。施工員及時(shí)下達(dá)每項(xiàng)工序的施工安全交底單，并向每個(gè)施工人員將安全施工交底內(nèi)容交付清楚。
2、臨時(shí)用電系統(tǒng)要求。
臨時(shí)供電線路嚴(yán)格三相五線制，電閘箱符合安全規(guī)范，且設(shè)置漏電保護(hù)裝置。臨時(shí)用電設(shè)施安裝、維修、拆除由專業(yè)電工完成。
3、施工機(jī)械設(shè)備使用要求。
機(jī)械設(shè)備定期保養(yǎng)，班前班后要檢查設(shè)備，填寫運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。機(jī)電設(shè)備維修時(shí)要停機(jī)、斷電，電閘箱斷電后要上鎖、掛牌或?qū)Ｈ丝醋o(hù)。機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)有安全防護(hù)裝置，機(jī)電設(shè)備做好保護(hù)接零。嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，操作各種施工機(jī)械人員持證上崗。
4、現(xiàn)場消防安全。
施工現(xiàn)場配備充足的消防器材。現(xiàn)場使用電氣焊和明火時(shí)設(shè)專人看護(hù)，完工后認(rèn)真清理，方可離開現(xiàn)場。施工現(xiàn)場和宿舍內(nèi)不準(zhǔn)放置煤油、汽油等易燃易爆物品，如施工必須存放時(shí)，設(shè)置獨(dú)立庫房存放，由專人保管，并配備必須的消防器材。施工過程中不壓埋、圈占、挪用消防器材。
5、現(xiàn)場環(huán)境安全及預(yù)防突發(fā)安全事件措施。
施工現(xiàn)場明顯設(shè)置緊急疏散通道及消防通道，以備突發(fā)性安全事件的發(fā)生。成立現(xiàn)場安全保衛(wèi)組織，制定實(shí)行保衛(wèi)、巡邏、門衛(wèi)制度。施工用地圍擋設(shè)明顯的安全標(biāo)志，夜間要設(shè)置安全標(biāo)志燈，對圍檔外過往行人、車輛要有專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)交通。本工程施工現(xiàn)場加強(qiáng)值班守衛(wèi)，護(hù)場人員佩帶值勤標(biāo)志。加強(qiáng)巡邏，確保國家財(cái)不受損失。
6、外部人員未經(jīng)現(xiàn)場工地領(lǐng)導(dǎo)允許，不得進(jìn)入施工現(xiàn)場參觀或滯留。
安全員24小時(shí)巡視現(xiàn)場及職工休息場所，檢查、監(jiān)督人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境的不安全因素和施工管理中存在的缺陷，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，整改驗(yàn)收合格后方可繼續(xù)施工。施工現(xiàn)場大規(guī)格喬木種植完成后，搭設(shè)足夠強(qiáng)度的支撐，以防植物傾斜。
7、雨季施工安全措施。
雨季施工時(shí)，設(shè)專人對施工現(xiàn)場全天候進(jìn)行防洪、防雷擊、防坍塌等現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)立即停工，并及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)整改方案，實(shí)施檢查。
五、售后服務(wù)承諾
1、自工程交付使用之日起計(jì)算，保修范圍為我方全部施工內(nèi)容。在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方負(fù)責(zé)無償修復(fù)。
2、屬于保修范圍內(nèi)容的項(xiàng)目，我方在接到保修通知之日起2日內(nèi)派人保修;發(fā)生緊急搶修事故的，我方會在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場。
3、我方承諾在工程完工后對所做工程及主材在非人為損壞下養(yǎng)護(hù)二年，負(fù)責(zé)施工范圍內(nèi)植物的修剪、澆水、施肥以及其他養(yǎng)護(hù)工作。由于我方的原因造成死苗、壞苗我方按原設(shè)計(jì)品種、規(guī)格更換。
4、我方承諾在非人為損壞下對其所栽植物保證在二年內(nèi)95%的成活率和穩(wěn)定性。
5、超過養(yǎng)護(hù)期(保修期)后，我公司仍然對本工程進(jìn)行及時(shí)養(yǎng)護(hù)(維修)，相應(yīng)收取養(yǎng)護(hù)費(fèi)(維修費(fèi))。
內(nèi)容服務(wù)方案篇四
關(guān)鍵是我們需要研究什么問題導(dǎo)致售后問題。
先從根本上解決我們能提前預(yù)防的所有問題。
這樣剩下的就是一些不可避免的問題。
對于不可避免的問題，我們都準(zhǔn)備好了應(yīng)急演講。
常常能迅速解決售后問題。
首先，我們需要定位好產(chǎn)品。
首先要考慮的是，我們做的產(chǎn)品是賣給誰的，
然后從客戶的角度去思考。
他需要什么樣的產(chǎn)品(質(zhì)量要求高，款式要求高，還是其他)。
例如，我們是做小女孩的，
小女孩對產(chǎn)品質(zhì)量要求不高。
而是對款式要求更高，
因此，我們可以在精選款式的基礎(chǔ)上，
適當(dāng)降低成本(這主要是因?yàn)槌杀締栴}，如果單價(jià)高，其他的就沒有這個(gè)問題了，看定位受眾后的產(chǎn)品情況)。
以上要表達(dá)的是產(chǎn)品的質(zhì)量，
第二我們在銷售的時(shí)候，
最好可以控制一個(gè)穩(wěn)定的價(jià)格，
清倉期除外，我們需要在產(chǎn)品的植入期，
成長期，成熟期都穩(wěn)定好一個(gè)價(jià)格，
這樣可以減少因?yàn)閮r(jià)格問題導(dǎo)致的銷售后問題。
盡量在頁面上作為好引導(dǎo)。
比如服裝，我們經(jīng)常會以一些靚麗的模特進(jìn)行拍照。
這樣的好處是看起來產(chǎn)品漂亮，吸引。
但是有可能買家沒有相應(yīng)的身材作為支援，
導(dǎo)致上身效果不好。
就會引起售后問題，
所以我們最好有一個(gè)引導(dǎo)，就是大概什么身材合適。
內(nèi)容服務(wù)方案篇五
1、我公司將向用戶進(jìn)行完善的產(chǎn)品技術(shù)交底，在尊重招標(biāo)書要求的前提下，提出改進(jìn)建議。
2、工程驗(yàn)收前，我公司將邀請用戶代表驗(yàn)收，并派有經(jīng)驗(yàn)的工程人員對用戶代表進(jìn)行技術(shù)交底并培訓(xùn)用戶代表實(shí)際操作。
二、售后服務(wù)。
3、按合同要求提供產(chǎn)品使用、使用手冊、保修手冊、有關(guān)單證資料及配備件；
4、設(shè)備安裝完畢后協(xié)助通電試驗(yàn)，模擬聯(lián)動的帶負(fù)荷度運(yùn)行；
5、質(zhì)保期外，賣方負(fù)責(zé)長期優(yōu)惠提供零部件，只收取成本費(fèi)；
9、工程驗(yàn)收后，我公司承諾為用戶提供12個(gè)月的保質(zhì)期。在保質(zhì)期內(nèi)提供免費(fèi)技術(shù)咨詢及和上門維護(hù)，在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品制造質(zhì)量而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，我方免費(fèi)維修和正常保養(yǎng)，并提供備用機(jī)，同時(shí)承擔(dān)由此發(fā)生的一切費(fèi)用。
內(nèi)容服務(wù)方案篇六
為更好地滿足中小學(xué)生課后服務(wù)需求，進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力，促進(jìn)學(xué)生健康成長，辦有溫度的濟(jì)南教育，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》和山東省教育廳關(guān)于做好中小學(xué)課后服務(wù)工作的相關(guān)通知要求，結(jié)合本校實(shí)際，以豐富校園生活，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為指導(dǎo)，在放學(xué)后時(shí)間內(nèi)組織學(xué)生參加豐富多彩的興趣小組活動，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，發(fā)展個(gè)性特長，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長?，F(xiàn)就濟(jì)南市燕山學(xué)校小學(xué)部開展小學(xué)生課后服務(wù)提出如下實(shí)施方案。
小學(xué)生課后服務(wù)工作遵循“家長自愿，校內(nèi)實(shí)施，有效監(jiān)管”的原則。
（一）是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長自愿選擇。學(xué)校事先充分征求家長的意見，主動向家長告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施等，建立家長申請、班級審核、學(xué)校統(tǒng)一實(shí)施的工作機(jī)制。在自愿的前提下，由家長向?qū)W校提出書面委托申請，并報(bào)名登記，經(jīng)審核同意后，學(xué)校向家長明確雙方職責(zé)和課后服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)，由學(xué)校統(tǒng)一組織實(shí)施。
（二）堅(jiān)持教育性、科學(xué)性和安全性相統(tǒng)一的原則。課后服務(wù)要以促進(jìn)學(xué)生身心健康成長為主題，以組織豐富多彩的活動為主線，以學(xué)校教師為指導(dǎo)和管理主體，同時(shí)可充分發(fā)揮家長、義工、志愿服務(wù)者以及學(xué)長作用，參與課后服務(wù)工作。課后服務(wù)安排在校園內(nèi)進(jìn)行，并合理利用學(xué)?，F(xiàn)有條件。學(xué)校無償提供校園內(nèi)教室、運(yùn)動場地、功能室等場所及其它后勤安全保障。
（三）完善安全管理制度，切實(shí)加強(qiáng)保障課后服務(wù)學(xué)生安全。制定并落實(shí)嚴(yán)格的考勤、監(jiān)管措施。建立健全課后服務(wù)安全管理制度，對早入校和晚離校學(xué)生切實(shí)負(fù)起安全管理責(zé)任。加強(qiáng)對師生安全意識教育，配備數(shù)量足夠的值班人員，明確警衛(wèi)和課后服務(wù)人員責(zé)任，強(qiáng)化活動場所安全檢查和門衛(wèi)登記管理制度，制定并落實(shí)嚴(yán)格的考勤、管理、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施。
學(xué)校成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作小組。校長任組長，副校長和中層管理人員任副組長，全體教師為成員。領(lǐng)導(dǎo)工作小組主要做好以下工作內(nèi)容：
1、制訂好活動方案，落實(shí)具體的活動小組，提出明確的活動要求；
2、根據(jù)實(shí)施情況及時(shí)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整有關(guān)興趣小組（內(nèi)容、指導(dǎo)教師、學(xué)生等等）；
3、每天查看每組活動是否開展，活動是否正常，存在什么問題，定期召開會議，進(jìn)行交流、總結(jié)，努力使興趣小組活動開展得富有成效。
組長：校長。
副組長：副校長和中層領(lǐng)導(dǎo)。
組員：全體教師。
根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)生年齡特點(diǎn)，一、二年級安排教師免費(fèi)看護(hù)學(xué)生寫作業(yè)，三至六年級本著“充分發(fā)揮學(xué)生的積極性主動性，課堂教學(xué)和課外活動互相配合，互相促進(jìn)，照顧學(xué)生的興趣和特長，因地、因校制宜”的原則，以切實(shí)減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，在活動中學(xué)習(xí)，在活動中進(jìn)步為目的，開展課后服務(wù)活動。
1、作業(yè)輔導(dǎo)安排：
一、二年級進(jìn)行語文和數(shù)學(xué)的作業(yè)輔導(dǎo)；
三—六年級語文、數(shù)學(xué)、英語教師進(jìn)行作業(yè)輔導(dǎo)。
2、以班為單位開展興趣小組活動。根據(jù)學(xué)生的年齡特征、心理特征及興趣愛好，興趣小組課程設(shè)置如下：
三年級：面塑。
四年級：國際象棋。
五年級：書法。
六年級：自主閱讀。
3、除了開展班級興趣小組活動外，學(xué)校還將成立各學(xué)科社團(tuán)，以更好地延伸課堂學(xué)習(xí)知識，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更好地服務(wù)于教育教學(xué)。比如：興趣閱讀社團(tuán)、合唱社團(tuán)、美術(shù)社團(tuán)、英語課本劇社團(tuán)、樂器社團(tuán)、足球社團(tuán)等，通過社團(tuán)活動培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣愛好、擴(kuò)大學(xué)生求知領(lǐng)域、激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造能力，使他們在快樂中成長。
（三）課后服務(wù)活動形式。
1、班級活動：
組織活動必須由教師分工負(fù)責(zé)，學(xué)生有組織、有計(jì)劃的活動，不得隨意活動，活動內(nèi)容以班為單位做好計(jì)劃，由班主任每周填寫活動記錄，期末上交學(xué)校存檔，作為教導(dǎo)處和學(xué)校檢查落實(shí)情況的依據(jù)。
活動時(shí)間要求：周一至周四下午第三節(jié)課。
2、學(xué)校活動：
學(xué)校組織的各社團(tuán)或興趣小組活動由學(xué)校統(tǒng)一安排時(shí)間，并認(rèn)真安排好活動內(nèi)容，及時(shí)地做好相關(guān)記錄，整理好興趣小組檔案。根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，保證每次活動質(zhì)量。教導(dǎo)處將根據(jù)學(xué)校的課后輔導(dǎo)活動計(jì)劃表采取定期普查與不定時(shí)抽查的方式，進(jìn)行督導(dǎo)檢查。檢查成績將記入年度考核。
活動時(shí)間要求：周二、周四下午第三節(jié)課。
內(nèi)容服務(wù)方案篇七
遵循教育規(guī)律，組織開展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性成長的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動，包括答疑解惑、閱讀欣賞、體育鍛煉、藝術(shù)活動、勞動實(shí)踐，以及娛樂游戲拓展訓(xùn)練、開展社團(tuán)及興趣小組活動等教育娛樂活動。
(1)?快樂游戲課程。鑒于放學(xué)后學(xué)生剛從課堂出來，需要放松，緩解疲勞，因此要設(shè)計(jì)針對不同年級學(xué)生的游戲課程。
(2)自主學(xué)習(xí)課程。組織學(xué)生自主完成課后作業(yè);對個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費(fèi)輔導(dǎo)幫助;或充分利用學(xué)校的圖書資源組織學(xué)生進(jìn)行自主閱讀等。
(3)社團(tuán)拓展課程。組織學(xué)生參加體育、藝術(shù)、科技等形式多樣、學(xué)校特色的社團(tuán)活動、興趣小組和課外拓展訓(xùn)練。社團(tuán)課程共分三大類，即藝術(shù)類:唱歌、繪畫、書法;語言類:演講、朗誦等;體育類:圍棋、足球、乒乓球、田徑等。
(4)社會實(shí)踐：我校合理利用校外活動場所、村委會、周邊農(nóng)場聯(lián)合組織開展社會實(shí)踐活動或研學(xué)旅活動，做好課后服務(wù)工作。
內(nèi)容服務(wù)方案篇八
活動時(shí)間：20xx年11月08日-11日
活動目的：
1、美容院希望通過“雙11”能夠創(chuàng)造更多的消費(fèi)，提高營業(yè)額。
2、更大程度拉近顧客對美容院的信任，來促進(jìn)雙方之間的感情交流。
3、鞏固老顧客，拓展新客源。
4、提升美容院的服務(wù)、產(chǎn)品、員工的形象。
活動主要內(nèi)容：
活動一：要愛要愛，請大聲說出來。
要愛就勇敢大聲說出來吧，如果你不想讓對方知道是誰，不妨通過美容院“紅娘”來幫你搭線吧。
美容院在“雙11”為廣大單身女性推出“紅娘”活動，為你大膽向心儀的那個(gè)他表白。活動規(guī)則：只要在“雙11”活動當(dāng)天在美容院消費(fèi)滿212元的顧客，就可以獲得美容院紅娘為心儀的他準(zhǔn)備的一份驚喜禮物，此外獲得對方同意還可以一起享受免費(fèi)甜蜜的晚餐哦。名額有限，只限活動前十名顧客。
活動二：美容卡充500，送500。
不妨在雙11活動中，美容院可以為顧客推出“美容卡充500，送500”的更大驚喜。這種促銷不僅可以刺激顧客消費(fèi)，還能進(jìn)一步擴(kuò)充美容卡的使用率。
想要在11月11日獲得美容卡充500送500的好福利，不妨早點(diǎn)來美容院。因?yàn)檫@個(gè)活動有規(guī)定名額是前12名進(jìn)店的顧客，先到先得，記住每位顧客都只有一次返現(xiàn)金機(jī)會，多充了也是只有一次機(jī)會的。
內(nèi)容服務(wù)方案篇九
一、活動目的一般來說，美發(fā)店年終答謝會有以下目的：
2、制造美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹取?BR> 一、活動目的
一般來說，美發(fā)店年終答謝會有以下目的：
2、制造美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹取?BR> 3、帶動銷售，提高美發(fā)店業(yè)績。
4、通過終端會的交流，引導(dǎo)、教育顧客消費(fèi)及健康美發(fā)的觀念。
5、以各種促銷活動留住老顧客，開發(fā)新客源。
6、通過督導(dǎo)老師的影響，加強(qiáng)美發(fā)師的銷售意識，提高銷售能力。
7、新品、新項(xiàng)目的推廣，給顧客新鮮感。
8、在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美發(fā)店的感情，促使顧客和員工成為朋友。
二、活動形式：聯(lián)歡+娛樂+答謝+優(yōu)惠政策
在活動形式上，可以將整個(gè)會議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起，將優(yōu)惠、促銷、新品、項(xiàng)目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié)，增加趣味同時(shí)又輕松的達(dá)成銷售目的。
三、活動主題：s專業(yè)女子美發(fā)店s年暨s周年感恩答謝會
在活動主題的確定上，可以和喜迎s新年結(jié)合起來，給顧客留下更加深刻的印象。
四、舉行時(shí)間：s年s月s日，地點(diǎn)：
五、宣傳方式：
1、橫幅懸掛于店外做宣傳，目的吸引顧客；
2、宣傳單張及邀請函制作。
六、活動創(chuàng)意
終端答謝會的創(chuàng)意點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面：
1、邀請函文案要設(shè)計(jì)巧妙，創(chuàng)意銷售，環(huán)環(huán)相扣，為現(xiàn)場促單埋伏筆。
2、不一樣的開場節(jié)目，知性、品味與員工展示甚至促單相結(jié)合，而不是毫無意義的各種舞蹈。
3、可以用各種原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程，精心創(chuàng)作展現(xiàn)美麗主題及產(chǎn)品賣點(diǎn)，美發(fā)師主演增添表現(xiàn)力和親和力。
4、設(shè)計(jì)全新背景音樂，烘托現(xiàn)場氣氛。
5、永遠(yuǎn)記住：用心比創(chuàng)新更重要。
七、前期準(zhǔn)備細(xì)則：將前期需要準(zhǔn)備的細(xì)節(jié)問題都列出來，如會場的確定、節(jié)目的安排、獎品的準(zhǔn)備等。
八、會前培訓(xùn)：在終端答謝會舉行之前，要將美發(fā)店全體人員組織起來，針對方案做一個(gè)細(xì)致的培訓(xùn)，保證人盡其責(zé)，共同促進(jìn)答謝會的成功舉行。
九、會前銷售政策
十、終端會現(xiàn)場優(yōu)惠政策
十一、會后促銷政策
內(nèi)容服務(wù)方案篇十
服務(wù)禮儀，是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對客人的尊重與友好，在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語言、操作的規(guī)范;熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心的熱忱地向客人提供主動、周到的服務(wù)，從而表現(xiàn)出服務(wù)員良好風(fēng)度與素養(yǎng)。
在服務(wù)實(shí)踐中必須做到：
1、顧客永遠(yuǎn)是對的。
這句話是伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動的日益高漲，由西方企業(yè)界提出來的，是“顧客就是上帝”這句口號的具體體現(xiàn)。
這句話真正的含義并不是說，顧客真是對的，而應(yīng)該讓他覺得，他是對的。
2、視顧客為親友。
只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位顧客，才能使顧客以更大的熱情對你的單位予以關(guān)注和支持，單位和顧客的關(guān)系才能步入良性循環(huán)軌道。
在服務(wù)實(shí)踐中，對顧客以親友相待，應(yīng)以微笑的面孔、百倍的熱情歡迎每一位顧客的光臨。在為顧客服務(wù)中，應(yīng)該想顧客之所想，體察顧客心理，解決好顧客的各種難題。
3、把顧客視為單位的主宰。
單位把顧客作為單位的主宰，既是由單位的經(jīng)濟(jì)屬性，即謀求更高盈利的原始經(jīng)營動機(jī)決定的，也是社會屬性決定的奉獻(xiàn)和獲取經(jīng)濟(jì)利益相統(tǒng)一的服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。
4、強(qiáng)化現(xiàn)代服務(wù)理念，提升服務(wù)品位。
理念支配人的行為，服務(wù)理念決定著企業(yè)的服務(wù)面貌。市場經(jīng)濟(jì)的'發(fā)展，帶來企業(yè)服務(wù)競爭的升級，迫切要求企業(yè)迅速更新理念,在現(xiàn)代服務(wù)理念支配下，把服務(wù)問題提高到戰(zhàn)略高度來認(rèn)識，在服務(wù)上不斷追求高目標(biāo)，提升服務(wù)品位，創(chuàng)造服務(wù)特色。
服務(wù)禮儀著裝的六戒。
2、亂。工作時(shí)間，通常應(yīng)力求莊重、素雅而大方，花色不要過于鮮艷搶眼，不要讓人產(chǎn)生“搶顧客的風(fēng)頭”的錯(cuò)覺。
3、奇。絕對不應(yīng)當(dāng)在款式上過分奇特，也不應(yīng)在搭配上過于特殊。
4、短。衣著過分肥大或短小，都是不得體的。要避免著裝過短的情況。在莊重嚴(yán)肅的場合，不允許穿西裝短褲、超短裙等過“短”的服裝，不然既不文明，也不美觀。
5、緊。女性，還應(yīng)避免使自己的正裝過于緊身。服裝過分地緊身，只會產(chǎn)生兩種效果：要么過度地展示個(gè)人的線條，要么會使自己內(nèi)衣的輪廓被不雅地外現(xiàn)。它們都只會破壞服裝的美感，把自己的“美中不足”夸張地暴露在別人面前。
6、露。工作場合，著裝不允許過分暴露或太透明。特別是女性，胸、肩、背、腰、腳趾、腳跟不可以露。
服務(wù)人員，必須高度重視各種人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。應(yīng)注意以禮待人，內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求和睦。
1)和顧客的關(guān)系。處理、協(xié)調(diào)和顧客的關(guān)系，要熱誠接待、一視同仁。要注意你所處的特殊位置，明確你的形象就是單位形象，你的態(tài)度就是單位態(tài)度。所以，一定要協(xié)調(diào)好和顧客的關(guān)系。即使和顧客發(fā)生了異議、沖突，只要沒傷害到自己的原則問題，都應(yīng)該站在體諒顧客的角度，退一步進(jìn)行處理。
2)和上級的關(guān)系。要服從上級的安排，支持上級的工作。并要維護(hù)上級的威信。上級需要把握的是大局，不管自己和上級關(guān)系怎么樣或?qū)λ麄兊目捶ㄔ趺礃?，都要以?shí)際行動維護(hù)上級的威信，要以禮相待，不能囂張放肆。
3)和下級的關(guān)系。要處處尊重，時(shí)時(shí)體諒，不徇私情、善解人意。當(dāng)下級提出不同工作意見時(shí)，上級應(yīng)該持歡迎和感謝的態(tài)度。要注意發(fā)揮整個(gè)辦公室的力量來商討解決事情，而不要只顧面子，不懂裝懂。如果下屬的意見說得太刺耳，甚至是不合實(shí)際的個(gè)人攻擊，只要不妨礙工作，都沒有必要或者不應(yīng)該想著報(bào)復(fù)。對于下屬中有較強(qiáng)才干、能獨(dú)當(dāng)一面的，應(yīng)該積極地提拔。
4)和平級的關(guān)系。處理好和同級的關(guān)系，對于團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)非常重要。一要相互配合、互相勉勵(lì)。二要不即不離，保持同事間交往的適當(dāng)距離。三是要誠信待人，互相團(tuán)結(jié)。
內(nèi)容服務(wù)方案篇十一
一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配舲和價(jià)格供貨。
二、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配舲，設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認(rèn)證證書。
三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。
四、驗(yàn)收：我方承諾所供設(shè)備開機(jī)正常，隨機(jī)的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗(yàn)收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴(yán)格按照國家“三包”政策執(zhí)行。
五、針對本項(xiàng)目的服務(wù)承諾：
1、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶指定地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“門到門”服務(wù)。 ?2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則：
1). 七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨
自您購買產(chǎn)品之日( 以正式購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機(jī)日”) 起7日內(nèi)( 含) ?，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機(jī)退貨，我方將按照購買價(jià)格( 以正式購機(jī)發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)，下同) ?一次性退清貨款。
2). 八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)修理或換貨
自購機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)( ?含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機(jī)更換，我方將免費(fèi)為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3). 整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換
自購機(jī)日起一年內(nèi)( 含) ?，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如您選擇整機(jī)更換，憑授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負(fù)責(zé)對采購單位的操作、維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個(gè)單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓(xùn)計(jì)劃”。
4、我方對其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機(jī)免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù);dell筆記本和d-link交換機(jī)提供三年免費(fèi)保修和三年免費(fèi)上門服務(wù);tcl網(wǎng)線提供十五年免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù)。
質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收通過之日起計(jì)算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時(shí)直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認(rèn)、預(yù)約上門時(shí)間、上門服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。
6、0小時(shí)電話響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修
在服務(wù)期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務(wù)專線后，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修請求后0小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修。
7、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障
在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將自您報(bào)修時(shí)起24小時(shí)內(nèi)(含)修復(fù)故障，如果超出24小時(shí)，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將提供備機(jī)。
8、7天*8小時(shí)工作制
授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每天8小時(shí)(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間為準(zhǔn))，節(jié)假日照常。
9、熱線咨詢服務(wù)
如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時(shí)，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機(jī)資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。
10、備件更換服務(wù)
本項(xiàng)目售后維修站為本項(xiàng)目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān)。
11、特別提示
為保證您的數(shù)據(jù)安全，請您及時(shí)對您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
12、用戶回訪計(jì)劃
為防止服務(wù)承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務(wù)承諾
保修期后，授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作，7天*8小時(shí)工作制，0小時(shí)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門維修，需要收取材料費(fèi)用和上門服務(wù)費(fèi)。并且承諾材料費(fèi)按當(dāng)時(shí)市場實(shí)際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話：xx-x，聯(lián)系人：xx-x
16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務(wù)
致：_________(招標(biāo)人)
我公司**********對*********(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表(簽字)：
****年**月**日
尊敬的客戶：
您好！
我是藍(lán)天裝飾公司設(shè)計(jì)師劉德華，很高興為您為服務(wù)。
家裝是一個(gè)復(fù)雜的工程，我和您一樣，都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。
感謝您對我們公司和我個(gè)人的信任，為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，享受到美好的裝修結(jié)果和快樂的裝修旅程，我謹(jǐn)做出如下承諾：
1、在您時(shí)間允許的情況下，我將為您做詳細(xì)的家裝知識普及講解，讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設(shè)計(jì)風(fēng)格和相關(guān)的法規(guī)常識。
2、在我們現(xiàn)場量房的過程中，我承諾：測量做到精確完整，繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì)，對您的詳細(xì)要求我會一一記錄，確保準(zhǔn)確無誤。量房完成以后，我承諾在24小時(shí)內(nèi)為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預(yù)算和設(shè)計(jì)方案初稿（簡易手繪稿）。
3、在您與我們簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議后，我承諾：72小時(shí)內(nèi)出全套設(shè)計(jì)效果圖。
4、如果您對設(shè)計(jì)方案有任何不滿意的地方，我承諾做到無限次調(diào)整，直到您對設(shè)計(jì)方案認(rèn)可并全部滿意為止。
5、在我們簽訂家裝合同前，我將為您詳細(xì)解說《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，確保我們的協(xié)議做到公正、公平、合理。
6、簽訂合同后，我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》，包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預(yù)算（建議版）等，讓您一冊在手，輕松打理家庭裝修。
7、開工當(dāng)日，我將去您新居現(xiàn)場與您及施工工人進(jìn)行現(xiàn)場交底，我承諾做到準(zhǔn)時(shí)到場、交底詳細(xì)全面，以使我們的工程能夠順利開工。
8、施工過程中，我承諾做到：全程陪同您進(jìn)行工程驗(yàn)收、解決設(shè)計(jì)疑義和施工難題。
9、如果你需要我陪同采購相關(guān)主材，我愿意全力配合，并提前做好時(shí)間安排，為您當(dāng)好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購參謀，讓您購物時(shí)更省心更放心。
10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求，我都會盡力而為，為您提供周到、滿意的服務(wù)。
服務(wù)是無限的`，以上承諾的內(nèi)容還很有限，完成上述的承諾，需要我有專業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì)，我會全力以付，請您相信我！
祝您身體健康，合家快樂！
讓我們共同打造一個(gè)輕松快樂的裝修旅程吧！
藍(lán)天裝飾公司設(shè)計(jì)師：劉德華
二00一二年八月二十八日
感謝您購買華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶第一、時(shí)效為重”的理念，堅(jiān)持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：
5、公司推出客戶俱樂部服務(wù)，凡俱樂部會員均將得到貼心關(guān)懷，如“災(zāi)害天氣提醒、保單自助服務(wù)、網(wǎng)上優(yōu)惠折扣、聯(lián)合會員”等多種特色服務(wù)。
公司實(shí)行舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制，公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，實(shí)行“零容忍”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、核實(shí)，即予嚴(yán)肅處理。
我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：
發(fā)送電子郵件至：#url#
我公司保證對供應(yīng)的各項(xiàng)產(chǎn)品在交付使用期間，免費(fèi)對使用單位進(jìn)行操作培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)回復(fù)用戶提出的咨詢和疑問，妥善處理質(zhì)量問題，鄭重承諾如下：
1、負(fù)責(zé)部門：銷售公司。聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：。
2、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：
用戶發(fā)生需解決的產(chǎn)品質(zhì)量問題，反饋到我公司市場營銷部后，該部門立即將問題會同各相關(guān)部門在2小時(shí)內(nèi)做出處理意見，如需現(xiàn)場解決24小時(shí)內(nèi)派出售后服務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員和維修人員趕到現(xiàn)場，解決問題，并分析原因，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。
3、在質(zhì)量保證期內(nèi)，對因設(shè)計(jì)、制造工藝、材料缺陷引發(fā)的質(zhì)量問題由我公司承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，保證免費(fèi)修理或更換不合格件，以保證車輛正常運(yùn)行。
北京瑞斯福高新科技股份有限公司
內(nèi)容服務(wù)方案篇十二
??1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。
??2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意。
??3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，
??如需現(xiàn)場解決的，派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場（路途遙遠(yuǎn)的48小時(shí)趕到），并做到問題不解決服務(wù)人員不撤離。
??4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更。
??換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。保質(zhì)期外零部件的損壞，公司本著長期與客戶合作關(guān)系，提供的配件只收成本費(fèi)，如需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本計(jì)價(jià)。
??5、公司免費(fèi)為客戶人員培訓(xùn)技術(shù)售后服務(wù)，讓他們更深入的了解閥門，
??讓他們更好的為您工作，解除您的后顧之憂。
??永嘉縣奧凱閥門股份有限公司。
內(nèi)容服務(wù)方案篇十三
(一)指導(dǎo)思想。
以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，以數(shù)字文化惠民工程為抓手，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，以資源建設(shè)為重點(diǎn)，以打造基于新媒體的服務(wù)新業(yè)態(tài)為目標(biāo)，充分發(fā)揮公共圖書館數(shù)字化建設(shè)在傳承先進(jìn)文化、傳播科學(xué)知識、提高公民文明素質(zhì)等方面的重要作用，努力滿足信息化環(huán)境下人民群眾日益增長的精神文化需求。
(二)建設(shè)原則。
堅(jiān)持政府主導(dǎo)、社會參與的原則，突出公益性，維護(hù)和保障廣大公眾的基本文化權(quán)益;堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，發(fā)揮數(shù)字文化惠民工程的整體優(yōu)勢;堅(jiān)持需求主導(dǎo)、服務(wù)為先的原則，了解群眾對數(shù)字文化的需求，建設(shè)豐富適用的數(shù)字資源，加強(qiáng)數(shù)字文化的惠民服務(wù);堅(jiān)持規(guī)范建設(shè)、科學(xué)管理的原則，發(fā)揮先進(jìn)信息技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范在公共圖書館數(shù)字化建設(shè)中的基礎(chǔ)作用;堅(jiān)持共建共享、開放共贏的原則，加強(qiáng)合作共建，鼓勵(lì)、引導(dǎo)社會力量參與我館數(shù)字化建設(shè)，開創(chuàng)互利共贏的局面。
(三)目標(biāo)任務(wù)。
1、總體目標(biāo)。
2、具體目標(biāo)。
20xx-20xx年，我市數(shù)字特色資源庫群初具規(guī)模，數(shù)字化服務(wù)和需求信息全部進(jìn)入公共文化數(shù)字服務(wù)平臺。
三、平臺建設(shè)的組織實(shí)施。
內(nèi)容服務(wù)方案篇十四
我公司xxx對xxx（項(xiàng)目名稱）招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表（簽字）：
****年**月**日。
內(nèi)容服務(wù)方案篇十五
4.協(xié)助辦公文具用品管理，如采購、登記、領(lǐng)用、保管及月結(jié);。
5.負(fù)責(zé)員工出入門禁卡、員工證、水牌、名片制作;。
6.各項(xiàng)行政費(fèi)用結(jié)算(如機(jī)票、酒店、名片水牌、快遞費(fèi)等);。
7.協(xié)助公司商務(wù)接待;。
8.協(xié)助辦公室環(huán)境衛(wèi)生管理;。
內(nèi)容服務(wù)方案篇十六
_會議室的協(xié)調(diào)安排;。
_前臺及會議室環(huán)境管理;。
_公司信件、報(bào)刊等的收發(fā);。
_辦公用品、快遞、辦公室飲用水等供應(yīng)商管理、日常費(fèi)用的申請、核對事項(xiàng);。
_辦公用品及茶水用品的申購、入庫、發(fā)放、登記等;。
_協(xié)助安排面試，配合人事招聘工作的順利進(jìn)行;。
_完成上級交辦的其他工作。
內(nèi)容服務(wù)方案篇十七
??1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無碰傷劃痕，流量、方向、公稱壓力、口徑、材質(zhì)等標(biāo)示應(yīng)清晰齊全。
??3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。
??4、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和使用說明書，以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
??發(fā)貨日起的十二個(gè)月內(nèi)，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負(fù)責(zé)質(zhì)保期限質(zhì)量完好。