計(jì)劃不僅可以用于職業(yè)生涯，還可以在日常生活中用于個(gè)人成長(zhǎng)和提升。一個(gè)有效的計(jì)劃應(yīng)該包括明確的措施和應(yīng)對(duì)策略。做好計(jì)劃需要一些技巧和方法，以下是一些實(shí)用的計(jì)劃指南，供大家參考。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇一
一﹑充分發(fā)揮x物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1﹑每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)商品樓周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行全員首接責(zé)任制.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹(shù)立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，推進(jìn)一站式全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制。
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行首問(wèn)責(zé)任制.
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑商品樓業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑商品樓業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
1.崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的`組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容。
1、x物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、x物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升x物業(yè)服務(wù)品牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)商品樓所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保商品樓的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入商品樓的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放；臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理；對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同，車(chē)主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)商品樓內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇二
20**年，是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年，也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年，除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提倡實(shí)干意識(shí)，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。20**年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的iso9000族貫標(biāo)工作，做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量。這對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭(zhēng)光。
1.整頓干部隊(duì)伍。物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘，經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊(duì)伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
2.合理規(guī)劃部門(mén)。公司建立之初部門(mén)的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門(mén)，現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門(mén)，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
3.積極推動(dòng)“撥改付”?！皳芨母丁惫ぷ鲗?duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來(lái)看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工作。比方說(shuō)一個(gè)“零修”的問(wèn)題，“零修”的"定義是什么，維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒(méi)有明確的說(shuō)明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示，所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難，尤其是資金無(wú)法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要積極推進(jìn)“撥改付”，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
4.進(jìn)行定編、定崗、減員增效?？紤]到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái)，不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象即集團(tuán)學(xué)校包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。基于這種考慮我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)接下來(lái)我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及使每一位員工都有可能參與其中。
(1)開(kāi)展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)公司隊(duì)伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實(shí)際，也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。
(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。為了讓老師有的時(shí)間工作、科研，這些繁雜的事情我們?cè)敢馓胬蠋焸兘鉀Q。
(3)花卉租擺和買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)。我物業(yè)公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過(guò)節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒(méi)有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議，適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前，物業(yè)公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng)，一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī)；另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī)，提供有償飲水。這樣，不僅方便學(xué)生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。除此之外，我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇三
自今年x月份組織架構(gòu)調(diào)整以來(lái)，__區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開(kāi)展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車(chē)輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門(mén)內(nèi)部隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主，對(duì)其他部門(mén)在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識(shí)掌握不夠全面，尤其是對(duì)工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項(xiàng)，20__年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我將針對(duì)欠缺與不足努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司的發(fā)展需求。特制定了20__年物業(yè)管理工作計(jì)劃：
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，__區(qū)在20__年工作計(jì)劃將緊緊圍繞。服務(wù)質(zhì)量提升。來(lái)開(kāi)展工作，主要工作計(jì)劃有：
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量。
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系。
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是：
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車(chē)輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心。溫馨社區(qū)生活剪影。等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門(mén)計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20__年__區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇四
過(guò)去的一年里，我不斷的前進(jìn)和成長(zhǎng)，現(xiàn)在在這全新的20xx年中，我也會(huì)努力的提高自己，讓自己成為一名優(yōu)秀的客服。為此，我對(duì)20xx年做計(jì)劃如下：
作為服務(wù)人員，努力的提升自己的服務(wù)質(zhì)量是必不可少的功課。在新一年的工作中，我不僅僅要對(duì)自己的服務(wù)進(jìn)行提升，更要提升自己思想水平。
首先在思想方面，我要緊貼公司的服務(wù)理念，考慮到業(yè)主的情況，為業(yè)主帶來(lái)最及時(shí)最人性化的服務(wù)。并且在工作中我也要不斷的累積經(jīng)驗(yàn)，不斷的改進(jìn)自己的工作思想和方法，但是對(duì)于核心的思想，要不斷的通過(guò)反省來(lái)穩(wěn)固。
其次，還有尬方面的改進(jìn)。作為客服人員，加強(qiáng)服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)是必須的。作為xxx物業(yè)的客服，我必須在業(yè)主面前時(shí)刻保持優(yōu)良狀態(tài)，不僅僅是盡快的解決業(yè)主的問(wèn)題，當(dāng)然這也很重要，還要努力的在工作中給業(yè)主帶來(lái)緩解情緒的作用。
作為一名員工對(duì)自己的管理和要求是非常重要的，為了能讓自己能更好的完成工作，我也必須要改進(jìn)自己對(duì)待工作的態(tài)度，增加自己在工作中的責(zé)任感，更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜ッ鎸?duì)工作，面對(duì)業(yè)主。不作出自己不能保證的回復(fù)，多從業(yè)主的角度去考慮問(wèn)題，讓業(yè)主能有更加舒適的服務(wù)體驗(yàn)。
通過(guò)上次的總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還工作中殘留著許多的個(gè)人習(xí)慣，這些不僅僅影響了我的工作質(zhì)量，更對(duì)我們xxx物業(yè)也是一種不好的影響。作為客服，我就要成為一個(gè)優(yōu)秀的客服，面對(duì)這樣的錯(cuò)誤，我必須嚴(yán)格的去改正。此外，在今后的工作中，我也會(huì)多多的反省自己，總結(jié)自己，了解自己的工作，提升自己的個(gè)人能力。
時(shí)間很快就會(huì)過(guò)去，我要抓緊時(shí)間去提升自己，以便在工作中能發(fā)揮出更加優(yōu)秀的狀態(tài)，為業(yè)主們帶來(lái)良好的服務(wù)。為了xxx物業(yè)，也是為了我自己，我必須要努力的挑戰(zhàn)自己！
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇五
分為：總體工作計(jì)劃、各部門(mén)工作計(jì)劃二部分。按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則，擬定如下工作計(jì)劃：
（一）管理水平實(shí)現(xiàn)提高：
1、20**年年初逐步實(shí)施目標(biāo)責(zé)任管理。與各部門(mén)經(jīng)理、主管訂立目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確各自責(zé)、權(quán)、利，并認(rèn)真考核兌現(xiàn)，以此，確保年度目標(biāo)的全面完成。
2、建立并實(shí)施一套科學(xué)、規(guī)范的管理體系和管理制度。20**年第二季度完成編制符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況的管理制度，年末導(dǎo)入iso9000質(zhì)量體系文件標(biāo)準(zhǔn)。
3、培養(yǎng)一支懂專(zhuān)業(yè)、敬崗愛(ài)業(yè)的員工隊(duì)伍。20**年一季度，著重加強(qiáng)骨干人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，通過(guò)各種培訓(xùn)，使骨干人員的工作能力、專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)得到提升。20**年第二季度始，管理中心將集中力量進(jìn)行基礎(chǔ)員工工作技能、現(xiàn)場(chǎng)能力的培訓(xùn)，強(qiáng)化提升員工能力與素質(zhì)。
（二）具體管理工作重點(diǎn)：
1、內(nèi)部管理工作。
（1）在新的一年中，管理中心重點(diǎn)抓住隊(duì)伍穩(wěn)定，人員控制及員工凝聚力工作，減少人員的流動(dòng)性，以評(píng)選、表彰優(yōu)秀員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，從而提高員工工作的積極性，促使員工彼此之間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作，倡導(dǎo)員工用團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)進(jìn)取的信念為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
（2）規(guī)范項(xiàng)目規(guī)章制度，從日常勞動(dòng)紀(jì)律、工作檢查著手，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工作質(zhì)量的考核，管理中心運(yùn)行經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理加強(qiáng)巡查力度，定期對(duì)各自部門(mén)工作進(jìn)行考核評(píng)定。
（3）建立完善各類(lèi)檔案。根據(jù)國(guó)優(yōu)的要求建立檔案，各部門(mén)檔案需要統(tǒng)一整理歸檔管理，并建立檔案檢查制度，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行記錄、存檔、借閱及銷(xiāo)毀。
（4）完善獎(jiǎng)懲制度。績(jī)效評(píng)價(jià)體系的與運(yùn)行績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，從而推進(jìn)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。
（5）安全是一切工作的重點(diǎn)，建立長(zhǎng)效的消防安全機(jī)制，提高消控室值班人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
u健全消防檔案，各類(lèi)消防記錄、檔案分類(lèi)歸檔。
u增強(qiáng)中控室值班員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，提高突發(fā)狀況下的應(yīng)急反應(yīng)能力。
u根據(jù)中控室倒班的特點(diǎn)，合理分配人員，采用以老帶新的方式，增強(qiáng)各班的業(yè)務(wù)能力。
u在堅(jiān)持每日巡視檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)工程機(jī)房、餐廳后廚、車(chē)輛停放層等重點(diǎn)區(qū)域的安全巡視檢查，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，將隱患消除在萌芽。
u組建義務(wù)消防隊(duì)，并定期重點(diǎn)的進(jìn)行演練。演練重點(diǎn)如下：
a、應(yīng)急滅火措施（滅火器、消防栓等消防器材）的使用操作，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬操作培訓(xùn)；
b、對(duì)跑點(diǎn)人員向中控報(bào)警用語(yǔ)的準(zhǔn)確使用；
c、義務(wù)隊(duì)員之間的聯(lián)動(dòng)與配合；
d、中控值班人員接報(bào)后使用消防主機(jī)開(kāi)啟失火現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域消防排煙機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)、消防廣播等相應(yīng)設(shè)備的熟練程度進(jìn)行培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)管理工作：
物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多，培訓(xùn)工作相對(duì)繁雜，提升服務(wù)品質(zhì)是我們當(dāng)仁不讓的責(zé)任，我們要從員工入司培訓(xùn)抓起。具體培訓(xùn)擬分層次從三個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行：
（1）企業(yè)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)：該類(lèi)培訓(xùn)是為了讓員工對(duì)企業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)狀、未來(lái)規(guī)劃、管理服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)范圍、內(nèi)部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個(gè)全面的了解。
（2）物業(yè)管理工作基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)：該類(lèi)培訓(xùn)主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。
（3）物業(yè)管理從業(yè)人員專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)：該類(lèi)培訓(xùn)是為了提高基層管理者及操作者的實(shí)際工作技能。
3、外部管理工作。
（1）公交運(yùn)營(yíng)單位溝通工作。前期與租戶的有效溝通是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是物業(yè)管理人展示自身形象，打開(kāi)工作局面，為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)契機(jī)，為此做好如下幾項(xiàng)工作：
u與站場(chǎng)各公交運(yùn)營(yíng)單位保持良好的溝通，建立信息溝通平臺(tái)，重視公交運(yùn)營(yíng)單位對(duì)物業(yè)服務(wù)的評(píng)價(jià)，并及時(shí)做好調(diào)整，為站場(chǎng)物業(yè)使用人提供滿意的服務(wù)。
u按時(shí)做好水、電等費(fèi)用的收繳，對(duì)需要分?jǐn)偟馁M(fèi)用，及時(shí)與公交運(yùn)營(yíng)單位做好溝通。依據(jù)財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定要求，正確開(kāi)據(jù)票證并將費(fèi)用收繳明細(xì)上報(bào)業(yè)主。
（2）保持與駐站各單位間良好工作溝通（城管/交警/派出所/客管），把握工作界面、職責(zé)及接口，堅(jiān)持以合同為準(zhǔn)則：作為不越位。
（3）與站場(chǎng)相鄰單位—龍巴公司長(zhǎng)西分公司的相處溝通。按業(yè)主要求，做好與該公司在相關(guān)業(yè)務(wù)上的協(xié)調(diào)、溝通、交流。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇六
年工作計(jì)劃和存在的諸多問(wèn)題，我部門(mén)經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)討論提出以下計(jì)劃和措施：
一、20_。
1、20_年三月份之前統(tǒng)計(jì)三年以上欠繳物業(yè)費(fèi)業(yè)主的詳細(xì)資料，做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費(fèi)金額準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、三月份開(kāi)始催繳多層20_。
年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)，貼催費(fèi)通知、電話通知、短信通知，營(yíng)造繳費(fèi)氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖，各項(xiàng)維修開(kāi)始進(jìn)行，在接報(bào)修工作中做到不管大事小事接報(bào)有記錄、事事有跟蹤、項(xiàng)項(xiàng)有回訪。
4、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，繼續(xù)定期組織部門(mén)員工做好培訓(xùn)工作。
5、定期思想交流，每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計(jì)劃。
6、定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，規(guī)范客服人員服務(wù),豐富、充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。可以通過(guò)組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來(lái)提高服務(wù)技能。
7、完善業(yè)主檔案，對(duì)無(wú)檔案、和檔案不詳細(xì)的業(yè)主進(jìn)行走訪，借助社區(qū)居委會(huì)掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、20_年工作中存在問(wèn)題和改進(jìn)措施：
(一)20_。
年物業(yè)費(fèi)收繳率僅為70%，其中有各種維修問(wèn)題的影響因素之外，收費(fèi)方法、獎(jiǎng)懲制度和人員管理也存在較大問(wèn)題。
1、收費(fèi)方法簡(jiǎn)單。
20_年我小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率低，大部分收費(fèi)員采取的方法是電話催繳，上門(mén)催繳時(shí)大部分家里也沒(méi)有人。針對(duì)這種情況我們要電話催繳和上門(mén)催繳同時(shí)進(jìn)行，調(diào)整收費(fèi)員的上班時(shí)間，確保周六、周日全部收費(fèi)員上門(mén)催費(fèi)。對(duì)于路遇、來(lái)訪、走訪業(yè)主的機(jī)會(huì)攀談催費(fèi)。
2、獎(jiǎng)懲制度不完善、不合理。
我部門(mén)現(xiàn)在采取周10戶收費(fèi)任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法。在收費(fèi)的前期效果明顯，但是收費(fèi)員間的差距較大。有的收費(fèi)員基本能完成任務(wù)，但是有的收費(fèi)員就一戶都收不上來(lái)。隨著欠費(fèi)戶數(shù)的減少收費(fèi)難度就加大了，后期也沒(méi)有及時(shí)的調(diào)整。對(duì)于20_。
年的物業(yè)費(fèi)收繳我部門(mén)提議：制定月收繳計(jì)劃和每天走訪的戶數(shù)任務(wù)，工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過(guò)慎重研究，合理科學(xué)，對(duì)收費(fèi)員既有壓力又有完成后工資化的誘惑。
3、收費(fèi)員的管理問(wèn)題。
去年的物業(yè)費(fèi)催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足，工作武斷、獎(jiǎng)懲記錄不清，沒(méi)及時(shí)掌握收費(fèi)員的思想動(dòng)態(tài)，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更沒(méi)有很好的解決問(wèn)題。去年的收費(fèi)工作中個(gè)別收費(fèi)員對(duì)部門(mén)的工作計(jì)劃和收費(fèi)制度存在很大抵觸，部分收費(fèi)員的動(dòng)力明顯不足。20_年的物業(yè)費(fèi)催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，用溫婉的態(tài)度解決問(wèn)題。
(二)客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀(jì)律渙散、服務(wù)意識(shí)和工作動(dòng)力明顯下降。20_。
年我部要做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)上班時(shí)間玩電腦等惡劣行為嚴(yán)懲。
(三)客服部的接報(bào)修、巡視工作做的不夠細(xì)致，接報(bào)修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細(xì)，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決、上報(bào)各種安全隱患和違反《臨時(shí)管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴(yán)格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項(xiàng)巡視標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格按公司規(guī)定填寫(xiě)巡視記錄。對(duì)接報(bào)修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細(xì)的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查。
20_年我部工作存在諸多不足，有新的問(wèn)題，有老的頑癥，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的'指導(dǎo)和關(guān)懷下我部門(mén)全體員工有信心做好20_。
年全部工作。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇七
為激發(fā)工作熱情，提高工作效率，以更大的動(dòng)力迎接x年的到來(lái)，工會(huì)小組針對(duì)實(shí)際情況安排了兩組迎新工會(huì)活動(dòng)，分別設(shè)立了以下項(xiàng)目：
1、跳棋比賽，活動(dòng)規(guī)則如下：
（1）分公司20人分5組進(jìn)行預(yù)賽，每組取第一名進(jìn)行決賽。
（2）各人抽簽決定自己的預(yù)賽小組。
跳棋比賽取一二三等獎(jiǎng)各1名。
2、部門(mén)踢毽球比賽。
（1）分公司分：辦公室、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、財(cái)富中心、電腦中心等五個(gè)部門(mén)，每部門(mén)人員均須參加2分鐘踢毽球比賽。
（2）比賽以部門(mén)參賽人在2分鐘內(nèi)完成的踢球次數(shù)的平均數(shù)計(jì)算比賽結(jié)果。
踢毽球比賽取一二三等獎(jiǎng)各1名。
3、單人跳繩比賽。
（1）此項(xiàng)比賽為報(bào)名參加。
（2）一人搖繩（單搖），雙腳起跳身體騰空后，跳繩自腳后沿身體額狀軸轉(zhuǎn)360度為一周期，計(jì)為一次，如未完成計(jì)為一次失誤。在一分鐘時(shí)間內(nèi)按累計(jì)次數(shù)多少排列名次，次數(shù)多者名次列前；次數(shù)相同，以失誤次數(shù)少者名次列前，如仍相同，則名次并列。跳繩過(guò)程中可以停頓，以一分鐘結(jié)束時(shí)的總次數(shù)為個(gè)人最后成績(jī)。
單人跳繩比賽取一二三等獎(jiǎng)各1名。
4、夾乒乓球比賽。
（1）此項(xiàng)比賽為報(bào)名參加。
（2）參賽者站立在間隔3米的桌子中間，左右桌上各放一盆。
（3）15個(gè)乒乓球擺在右邊的盆中，參賽者手持筷子，將自己右邊桌面上盆里的`乒乓球用筷子夾到左邊桌面上的盆內(nèi)。
（4）比賽以最短時(shí)間內(nèi)完成15個(gè)乒乓球的轉(zhuǎn)移為勝出。
夾乒乓球比賽取一二三等獎(jiǎng)各1名。
5、頂氣球比賽。
（1）此項(xiàng)比賽兩兩組合（推薦男女搭配）。
（2）參賽者抽簽決定對(duì)手組進(jìn)行預(yù)賽。
（3）以預(yù)賽結(jié)果抽簽決定決賽對(duì)手。
（4）比賽選手分站分割線兩端相互頭頂氣球，身體除頭部外任何部位不得接觸氣球，一方未接到氣球使氣球落地著為失敗方。
頂氣球比賽取一二三等獎(jiǎng)各1名。
注：各個(gè)項(xiàng)目的裁判員將由該項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行比賽的同事做裁判。
1、活動(dòng)概況。
（1）主題：快樂(lè)參與我心飛揚(yáng)。
（2）時(shí)間：初定為x年x月x日。
（3）地點(diǎn)：x。
（4）參加人員：工會(huì)全體員工。
2、活動(dòng)內(nèi)容。
（1）凡是分公司在職員工必須參加。
（2）參賽選手自行選擇好一首比賽歌曲。
（3）參賽選手按抽簽號(hào)順序上場(chǎng)演唱；
（4）參賽選手的演唱不受歌曲和戲曲的限制，不受語(yǔ)言種類(lèi)的限制；
（5）參賽選手演唱時(shí)，其余19名同事組成評(píng)委會(huì)，以10分制進(jìn)行打分。
（6）將所有評(píng)委打分相加后的平均分為最后成績(jī)。（去掉分和最低分，取加權(quán)平均分為最后成績(jī)得分）。
3、比賽評(píng)分細(xì)則。
（1）歌詞吐字咬字清晰規(guī)范（3分）。
（2）在唱歌過(guò)程中不跑調(diào)、離調(diào)（音調(diào)標(biāo)準(zhǔn)）（3分）。
（3）正確把握歌曲的旋律及歌詞理解，情感投入到位，在處理上有自己的獨(dú)到之處（2分）。
（4）節(jié)奏感、與伴奏帶合拍情況（2分）。
（5）演唱結(jié)束后評(píng)委直接亮分。
（7）在得分相同的情況下，則取并列名次。
4、獎(jiǎng)品設(shè)置及經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
一等獎(jiǎng)：一名。
二等獎(jiǎng)：三名。
三等獎(jiǎng)：五名。
本次活動(dòng)機(jī)會(huì)難得，望各位同事踴躍參加。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇八
20xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年，物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門(mén)，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。因此，物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn)，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，盡快與市場(chǎng)接軌，大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
（一）進(jìn)一步的加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)。
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合?？荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。
3、進(jìn)一步的完善中心的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。
4、進(jìn)一步的加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專(zhuān)等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
（二）進(jìn)一步的完善功能，積極發(fā)展，提高效益。
1、進(jìn)一步的解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策，對(duì)服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，進(jìn)一步的擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng)，爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。
3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個(gè)點(diǎn)。
4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取拿到1－2個(gè)點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng)。
5、進(jìn)一步的加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo)，力爭(zhēng)拓展1－2個(gè)點(diǎn)，使中心的市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇九
為充分體現(xiàn)黨和政府、學(xué)院黨政對(duì)老干部、老教師、老同志及退伍軍人和軍烈屬的'關(guān)懷和尊重，讓他們過(guò)一個(gè)快樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日，根據(jù)中辦國(guó)辦和省教工委、省教廳通知精神，開(kāi)展“送溫暖、辦實(shí)事、促發(fā)展”新年慰問(wèn)活動(dòng)，為做好這次慰問(wèn)活動(dòng)，特制定如下活動(dòng)方案。
整個(gè)慰問(wèn)活動(dòng)由人事處牽頭，黨委工作部、院工會(huì)參與，重要慰問(wèn)活動(dòng)邀請(qǐng)學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)參加，具體安排另附。
離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、軍、烈屬及全體離退休人員。
1、分別召開(kāi)座談會(huì)。
2、離休干部、特級(jí)教師、縣處級(jí)及以上退休干部上門(mén)慰問(wèn)。
3、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、軍、烈屬分校區(qū)慰問(wèn)。
4、全體離退休人員參加團(tuán)拜聚餐。
1、離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、軍、烈屬共39人，人均100元，共3900元。
2、離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師座談會(huì)，會(huì)費(fèi)及餐費(fèi)1200元。以上費(fèi)用合計(jì)5100元，由學(xué)院劃撥經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。
3、全體離退休人員春節(jié)團(tuán)拜聚餐20xx元，在離退休人員活動(dòng)經(jīng)費(fèi)中開(kāi)支。
4、發(fā)放離退休人員春節(jié)慰問(wèn)金100元，在20xx年離退休經(jīng)費(fèi)中開(kāi)支。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇十
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫(xiě)作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃，用到“工作計(jì)劃”這種公文。下面是初一4月工作計(jì)劃，請(qǐng)參考！
一、指導(dǎo)思想：
初一年級(jí)組繼續(xù)以對(duì)各項(xiàng)工作做到精細(xì)化管理為指導(dǎo)思想，提倡教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行賞識(shí)成功教育，，以“一切為學(xué)生、為學(xué)生的一切”為工作宗旨，以促進(jìn)學(xué)生全面、快速的`發(fā)展為教育的主攻方向，加強(qiáng)教育教學(xué)的常規(guī)管理，幫助學(xué)生人人進(jìn)步，老師教以嚴(yán)謹(jǐn)，重在質(zhì)優(yōu)；學(xué)以疏導(dǎo)，重在進(jìn)步。充分發(fā)揮年級(jí)組服務(wù)、管理、指導(dǎo)的職能，以教學(xué)為中心，構(gòu)建和諧、民主、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的初一年級(jí)組。
二、工作目標(biāo)：
1、全面貫徹落實(shí)學(xué)校及各處室工作計(jì)劃中所涉及的年級(jí)工作內(nèi)容。
2、完善年級(jí)組各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)教師的精細(xì)化管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和文明習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生全面、快速發(fā)展。
3、教師要不斷轉(zhuǎn)變教育觀念，樹(shù)立新課程理念深化教學(xué)改革，使學(xué)生具有創(chuàng)新精神，競(jìng)爭(zhēng)合作的意識(shí)。
4、制定細(xì)則規(guī)范教師的教學(xué)行為，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)課程改革。
5、在期末鎮(zhèn)目標(biāo)檢測(cè)中，力爭(zhēng)第四名。
三、工作措施：
1、加強(qiáng)教師思想建設(shè)，培養(yǎng)教師服務(wù)意識(shí)。
（1）加強(qiáng)教師思想建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)教師服務(wù)意識(shí)，對(duì)學(xué)生一視同仁，不因長(zhǎng)相、不因成績(jī)好壞、不因其他私利而對(duì)學(xué)生分親疏。
（2）加強(qiáng)紀(jì)律觀念，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的一系列規(guī)章制度；同時(shí)給教師更多的人文關(guān)懷和情感支持，使教師快樂(lè)工作和生活。
2、加強(qiáng)辦公室文化建設(shè)，營(yíng)造積極向上的年級(jí)組環(huán)境。
3、安全工作常抓不懈，強(qiáng)化全體師生的安全意識(shí)。進(jìn)行深入細(xì)致的安全教育工作，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，嚴(yán)禁學(xué)生攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)校，嚴(yán)禁學(xué)生攀爬學(xué)校圍墻，杜絕安全隱患。班主任加強(qiáng)課間巡查，制止學(xué)生瘋追打鬧的行為，引導(dǎo)學(xué)生課余時(shí)間文明休息。嚴(yán)格作息制度、請(qǐng)假制度，按時(shí)放學(xué)，將一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
4、精細(xì)化管理，加強(qiáng)督促班主任的各項(xiàng)到位，完善年級(jí)組各種機(jī)構(gòu)和學(xué)生分會(huì)，明確分工與職責(zé)，做到事事有人做，事事做得好。
5、抓好學(xué)生行為規(guī)范和養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范意識(shí)。通過(guò)年級(jí)組常規(guī)管理評(píng)比細(xì)則，努力使學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣、文明習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
總之，新的學(xué)期，新的挑戰(zhàn)，我們相信通過(guò)年級(jí)組老師的共同努力，我們的各項(xiàng)目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇十一
按照20**年物業(yè)公司組織架構(gòu)的設(shè)置及聘任文件，我負(fù)責(zé)濟(jì)南西片區(qū)物業(yè)管理部工作，這個(gè)管理部有政務(wù)大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀(jì)委等七個(gè)物業(yè)項(xiàng)目組成，總管理面積達(dá)三十多萬(wàn)平米，其中多數(shù)項(xiàng)目都是既有住宅，也有辦公樓的綜合型物業(yè)，它代表著公司在濟(jì)南、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場(chǎng)形象。這些項(xiàng)目絕大多數(shù)接管期已超過(guò)一年，業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新鮮感到逐步淡薄，取而代之的更高服務(wù)期望和更加挑剔的眼光。面對(duì)著20**年《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施，物業(yè)管理行業(yè)用工形勢(shì)的嚴(yán)峻和成本的增加，業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)的逐年增加，各項(xiàng)目管理骨干的稀釋?zhuān)芾黼y度和規(guī)模的不斷增加，如何帶領(lǐng)員工創(chuàng)新積極的工作，不斷夯實(shí)項(xiàng)目的管理水平，推廣潤(rùn)華物業(yè)品牌，是我這一年工作的重點(diǎn)。
我的工作目標(biāo)是：
1、黨政機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理形成潤(rùn)華物業(yè)模式和特色。
2、潤(rùn)華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)。
3、培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
4、重視細(xì)節(jié)管理，加強(qiáng)良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
5、重視項(xiàng)目的潛力挖掘，是物業(yè)收入有所增加。
為了完成工作我的工作目標(biāo)，我將實(shí)行如下工作措施：
1、創(chuàng)建和諧辦公樓，推行機(jī)關(guān)辦公樓健康文化：
1)編寫(xiě)辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，主要包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預(yù)案，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況編寫(xiě)成冊(cè)，廣泛向業(yè)主宣傳，營(yíng)造安全氛圍。
2)各管理處配備安全便利箱，放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等，為業(yè)主提供方便，以備不時(shí)之需。
3)辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專(zhuān)欄，共分為春夏秋冬四期八刊，宣傳健康知識(shí)，內(nèi)容涵蓋飲食、運(yùn)動(dòng)、疾病、營(yíng)養(yǎng)等方面，營(yíng)造健康文化氛圍，把健康知識(shí)送到業(yè)主手中。
2、延伸機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍：在原有的首問(wèn)責(zé)任制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求，對(duì)于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車(chē)爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機(jī)故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒(méi)有約定的問(wèn)題，管理處把業(yè)主當(dāng)朋友，急其所急，建立服務(wù)服務(wù)電話檔案，有意識(shí)聯(lián)系一些家具維修、門(mén)窗維修、汽車(chē)維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等，以及自來(lái)水、煤氣、供電局等維修電話，在業(yè)主需要時(shí)提供給他們，解業(yè)主燃眉之急。
3、在管理處推行“五不”服務(wù)，這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。一是對(duì)業(yè)主的詢問(wèn)不說(shuō)“不”字;二是對(duì)業(yè)主的投訴不說(shuō)“不”字;三是對(duì)崗位內(nèi)外的需求不說(shuō)“不”字;四是面對(duì)困難棘手的問(wèn)題不說(shuō)“不”字;五是對(duì)公司沒(méi)有的服務(wù)項(xiàng)目不說(shuō)“不”字。
4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求，推出服務(wù)新舉措。
2、建立通訊員制度。每一名管理處設(shè)立一名通訊員，以潤(rùn)華報(bào)、百年潤(rùn)華、濟(jì)南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地，負(fù)責(zé)本管理處的宣傳報(bào)道工作。每月至少一篇，20號(hào)以前上報(bào)項(xiàng)目部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月編寫(xiě)文化簡(jiǎn)報(bào)，并發(fā)至各管理處，加強(qiáng)管理處的溝通力度。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇十二
在新一年我們公司有不少的項(xiàng)目要開(kāi)啟，從而就需要做許多的方案，不過(guò)這里面有很多操作流程都是我們非常熟悉的，所以我就不做太多的過(guò)問(wèn)。但是得對(duì)工作中的失誤保有警惕，不能松懈防范意識(shí)，得時(shí)刻用最嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束自己。不管是管理還是基層的操作員，都得有一致的覺(jué)悟，就是嚴(yán)守我們的崗位責(zé)任。不能因?yàn)橄胍祽芯秃?，我們的原則是寧可不干，也不能干錯(cuò)或者做出有問(wèn)題的產(chǎn)品。那么我從這些問(wèn)題的角度來(lái)考慮，列出了的核心綱要，務(wù)必要讓各級(jí)人員都好好的服從。
現(xiàn)在已經(jīng)是新的.工作起點(diǎn)了，不能再保持舊的思維習(xí)慣了，我們的觀念就是爭(zhēng)先，創(chuàng)造更高水準(zhǔn)的產(chǎn)品。眼光不停留在過(guò)去，觀念也要持續(xù)推新，要拿更完善符合當(dāng)下形式的思想來(lái)裝備自己的頭腦。用敏銳建設(shè)性的眼光來(lái)拓寬我們的認(rèn)識(shí)，不做浮于形式的努力，但不放棄實(shí)踐創(chuàng)新的可能。
我們?cè)瓉?lái)有不少的項(xiàng)目都是在改進(jìn)中得到保留的，也就是說(shuō)我們的能力和眼光沒(méi)有一直保持在一個(gè)水平。正是因?yàn)槲覀儠?huì)變通，所以業(yè)務(wù)從最初的到現(xiàn)在翻了60倍，那么我們最大的倡議就是鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)意性工作。不管是從流程還是制度上，只要有更有益實(shí)用的方案，我們都全力支持。
現(xiàn)有的所有成績(jī)規(guī)模都是由新老員工給干出來(lái)的，所以我們公司一直把人視為生命。這個(gè)觀點(diǎn)雖然看起來(lái)有點(diǎn)不太客觀，畢竟人有不一樣的個(gè)性也有缺點(diǎn)，可是我們就是這么看重人。因?yàn)楣究辶宋覀兛梢栽俑梢患遥灰谐錾娜宋覀兙湍茏龀墒?，所以我們領(lǐng)導(dǎo)要服務(wù)員工，鼓勵(lì)他們干事情。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇十三
本周工作重點(diǎn)就是順利完成工資的制作，確保準(zhǔn)確無(wú)誤地發(fā)放員工工資。具體工作進(jìn)程如下：
4。1考勤全部核對(duì)清楚并整理好，將管理人員部分交給財(cái)務(wù)；
4。2完成員工的工資的制作；
4。3審核工資表，和財(cái)務(wù)核對(duì)確保雙方工資無(wú)遺漏；
4。4工資表交董事總經(jīng)理、集團(tuán)總廚審核簽字；并制作工資單；
4。5輔助財(cái)務(wù)發(fā)放員工工資；
4。6做好員工工資疑問(wèn)解答，并總結(jié)員工對(duì)薪資的反饋；
4。7總結(jié)工資計(jì)算辦法及工資制作步驟，建立規(guī)范的薪酬制作流程。
本周沒(méi)有繼續(xù)刊登晚報(bào)，招聘主要渠道為店內(nèi)自招、招聘會(huì)及網(wǎng)上免費(fèi)發(fā)布信息。具體工作如下：
本周12日、17日有虎坊橋兩場(chǎng)招聘會(huì)，認(rèn)真對(duì)待，重點(diǎn)招聘洗碗工，預(yù)期招聘5名；
制作簡(jiǎn)單的《薪酬調(diào)查表》，在員工面試中進(jìn)行，大致了解其他酒樓的薪資及福利水平。
本周第二個(gè)工作重點(diǎn)就是配合好勞動(dòng)相關(guān)部門(mén)的檢查工作及勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理工作。具體如下：
制作對(duì)外工資表及考勤記錄表，提交街道勞動(dòng)科，配合檢查工作；
提交《綜合工時(shí)材料》，完成綜合工時(shí)的申報(bào)審批工作；
聯(lián)系勞動(dòng)監(jiān)察及勞動(dòng)仲裁，盡量做好與相關(guān)部門(mén)關(guān)系，找到處理勞動(dòng)關(guān)系的突破口；
完善員工離職解聘流程，做好員工離職思想工作，確保避免再產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛。
完善電子版員工檔案，爭(zhēng)取在本月底，實(shí)現(xiàn)電子版、紙質(zhì)版人員檔案的精確管理；
聯(lián)系印刷店，制作員工公告欄，規(guī)范使用，使其能夠起到宣傳企業(yè)文化，通告公司的作用。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，配合各部門(mén)的相關(guān)工作。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇十四
院屬各科室：
為努力提升醫(yī)院的學(xué)科水平和綜合能力,讓我院一些專(zhuān)科學(xué)術(shù)水平完成三、五年內(nèi),在市、省內(nèi)形成優(yōu)勢(shì)和特色，造就一批技術(shù)精湛、作風(fēng)過(guò)硬的省、市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)人才，經(jīng)醫(yī)院重點(diǎn)專(zhuān)科、重點(diǎn)人才評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組審定，決定對(duì)省重點(diǎn)專(zhuān)科、市重點(diǎn)學(xué)科，和院重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)和省、市、院級(jí)重點(diǎn)人才，加強(qiáng)扶持力度并制訂實(shí)施辦法如下:。
一、院設(shè)立重點(diǎn)學(xué)科、專(zhuān)科建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
1、省、市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專(zhuān)科給予上級(jí)經(jīng)費(fèi)數(shù)額相等資金匹配。（并視學(xué)科發(fā)展情況可適當(dāng)增加）。
3、重點(diǎn)專(zhuān)科開(kāi)展重大新業(yè)務(wù)所需設(shè)備及病人醫(yī)療費(fèi)用醫(yī)院將給予支持。
4、基礎(chǔ)資金的支出用于科室的業(yè)務(wù)發(fā)展和人才培養(yǎng)（學(xué)術(shù)交流、課題調(diào)研、資料費(fèi)、提供出國(guó)考察經(jīng)費(fèi)等）。
二、重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專(zhuān)科在人員調(diào)配上給予政策傾斜。
三、重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)要明確一個(gè)主攻方向，針對(duì)關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題，集中力量有所突破，從而形成專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)。
四、可采取與省、及國(guó)內(nèi)外高等醫(yī)學(xué)院校、科研單位聯(lián)合建設(shè)的形式，基礎(chǔ)與臨床緊密結(jié)合，專(zhuān)科建設(shè)、課題研究和人才培養(yǎng)共同發(fā)展，確保重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平和高效益。
五、重點(diǎn)專(zhuān)科要制定切實(shí)可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃，五年內(nèi)培養(yǎng)出2－3名年齡在45歲以下的業(yè)務(wù)骨干，逐漸形成結(jié)構(gòu)更加合理的人才梯隊(duì)。
六、加大重點(diǎn)專(zhuān)科的制度建設(shè)，為其創(chuàng)造良好的科研條件和學(xué)術(shù)環(huán)境，切實(shí)做好人、財(cái)、物等配套和后勤保障工作，以保障專(zhuān)科建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
七、院重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)、重點(diǎn)人才培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)院重點(diǎn)專(zhuān)科實(shí)行全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理和目標(biāo)考核，并簽定合同書(shū)。每半年組織專(zhuān)家委員會(huì)對(duì)照考核指標(biāo)進(jìn)行檢查。未達(dá)標(biāo)將給予警告，限期整改，考核仍不合格的不再列入院重點(diǎn)專(zhuān)科，并停止資助。
八、醫(yī)院年終經(jīng)考核對(duì)在實(shí)施重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)工作中取得顯著成績(jī)的科室、學(xué)科帶頭人和有關(guān)人員給予表彰，對(duì)突出的科室和個(gè)人實(shí)行重獎(jiǎng)。
九、院重點(diǎn)人才培養(yǎng)周期（二年內(nèi)），給予基礎(chǔ)扶持資金2萬(wàn)元?；A(chǔ)扶持資金用于開(kāi)展科學(xué)研究，參加全國(guó)、省、市相關(guān)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，出版專(zhuān)著，國(guó)內(nèi)外進(jìn)修學(xué)習(xí)、購(gòu)買(mǎi)資料所需費(fèi)用等（市重點(diǎn)人才每年可報(bào)銷(xiāo)書(shū)報(bào)費(fèi)1500元、院重點(diǎn)人才每年可報(bào)銷(xiāo)書(shū)報(bào)費(fèi)1000元）。
十、入選對(duì)象須和院簽定培養(yǎng)合同，院人才培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)其進(jìn)行目標(biāo)考核，每半年考評(píng)一次。評(píng)估考核的重點(diǎn)是學(xué)術(shù)技術(shù)水平、實(shí)際工作能力、學(xué)術(shù)地位、醫(yī)、教、研工作業(yè)績(jī)及培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)使用情況。
十一、入選對(duì)象可聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)、外醫(yī)學(xué)界相關(guān)專(zhuān)業(yè)著名專(zhuān)家作為自己的導(dǎo)師，定期給與課題、業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)。
十二、醫(yī)院每年將根據(jù)“人才培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組”考核結(jié)果，對(duì)培養(yǎng)對(duì)象成績(jī)顯著者給與表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)貢獻(xiàn)突出者實(shí)行重獎(jiǎng)。對(duì)完不成考核目標(biāo)者停止資助，實(shí)行淘汰制。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇十五
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年工作重點(diǎn)，制作現(xiàn)銷(xiāo)售計(jì)劃：
1、擴(kuò)大銷(xiāo)售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、銷(xiāo)售渠道完善，銷(xiāo)售渠道下沉。
為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
安徽、河南、山西、陜西、河北、五省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這五省要完善開(kāi)發(fā)出正泰、德力西電氣代理合作伙伴和銷(xiāo)售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些更大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷(xiāo)售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3、 產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講，也是一樣?？蛻舨皇琴I(mǎi)產(chǎn)品，而是買(mǎi)利潤(rùn)，是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
4、 長(zhǎng)期宣傳，重點(diǎn)促銷(xiāo)。
5、 自我提高，快速成長(zhǎng)。
為積極配合銷(xiāo)售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇十六
20xx年是貫徹落實(shí)中央和省委一號(hào)文件和全市水利“xx”計(jì)劃的關(guān)鍵一年，也是黨的十八大召開(kāi)之年，我們要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)加快水利改革發(fā)展要求，堅(jiān)持民生優(yōu)先、科學(xué)治水、統(tǒng)籌兼顧、落實(shí)責(zé)任，大力推進(jìn)水利項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步建立健全有利于水利科學(xué)發(fā)展的良好機(jī)制，切實(shí)提高水利服務(wù)社會(huì)能力，積極改變水利建設(shè)滯后于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的局面。
四期、大水港排灌泵站工程的建設(shè)任務(wù)。
2、謀劃一批城市水利項(xiàng)目。按照市委市政府建設(shè)“田園都市、生態(tài)之城”的城市建設(shè)理念，注重城市防洪排澇工程與城市水生態(tài)、水環(huán)境、水文化、水景觀等多種功能的有機(jī)結(jié)合。一是配合規(guī)劃、城建等有關(guān)部門(mén)，高標(biāo)準(zhǔn)做好xxx市區(qū)九龍江兩岸和市區(qū)內(nèi)河整治綜合規(guī)劃，達(dá)到防洪排澇工程建設(shè)與城市建設(shè)緊密銜接。二是努力推進(jìn)總投資12.9億的九龍江防洪工程，配套建設(shè)市區(qū)湘橋泵站、內(nèi)林雙向泵站以及西溪南岸防洪堤，工程建設(shè)與兩岸景觀、綠化、交通緊密結(jié)合，建立起標(biāo)準(zhǔn)較高、協(xié)調(diào)配套的城市防洪減災(zāi)體系。三是配合建設(shè)和規(guī)劃部門(mén)加大xxx市區(qū)內(nèi)河清淤整治力度。在全面規(guī)劃的基礎(chǔ)上，采取污水截流、引水沖污、清淤整治的治理措施，對(duì)xxx市區(qū)主要內(nèi)河進(jìn)行綜合治理。計(jì)劃在龍文區(qū)內(nèi)林建設(shè)一座雙向泵站，加大內(nèi)林渠道從北溪的引水流量，改善市區(qū)浦頭港及碧湖生態(tài)園的水質(zhì)。同時(shí)在龍文碧湖、流崗、西洋以及薌城西院建設(shè)總占地面積約3000多畝的四大滯澇區(qū)作為城市水景觀公園。四是利用九龍江防洪建設(shè)，提高云霄、漳浦、平和、長(zhǎng)泰等城區(qū)防洪標(biāo)準(zhǔn)，美化縣城環(huán)境，打造城市次中心；利用中小河流治理項(xiàng)目，提高鎮(zhèn)區(qū)防洪能力，推進(jìn)小城鎮(zhèn)建設(shè)。五是進(jìn)一步健全九龍江市區(qū)段水葫蘆打撈和長(zhǎng)效保潔機(jī)制，鞏固水葫蘆打撈工作，保持市區(qū)九龍江面干凈整潔，保障x(chóng)xx“母親河”河清水凈。
3、加快一批農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。爭(zhēng)取完成70萬(wàn)人口的農(nóng)村飲水安全，60座水庫(kù)的除險(xiǎn)加固，30公里海堤的強(qiáng)化加固，5條中小河流治理，15處大中型灌區(qū)的續(xù)建配套與節(jié)水改造，5萬(wàn)畝節(jié)水灌溉面積，10個(gè)山地水利灌溉工程,6處小型圍墾、4個(gè)水利化縣和3個(gè)重點(diǎn)農(nóng)水縣年度建設(shè)任務(wù)。
4、完成一批縣級(jí)山洪災(zāi)害防治項(xiàng)目。xx年計(jì)劃再開(kāi)展3個(gè)項(xiàng)目，至xx年，完成規(guī)劃內(nèi)的8個(gè)縣（市、區(qū)）的縣級(jí)山洪災(zāi)害防治非工程措施的建設(shè)任務(wù)。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化防汛指揮決策系統(tǒng)軟硬件平臺(tái)建設(shè)，提升防汛抗災(zāi)指揮決策水平和處置突發(fā)性災(zāi)害能力。
5、切實(shí)加強(qiáng)水資源管理和水生態(tài)保護(hù)。進(jìn)一步完善《蓄水、引調(diào)水、供水》專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，加強(qiáng)江河、水庫(kù)水量、水質(zhì)監(jiān)控，嚴(yán)格水資源管理，合理調(diào)配水資源；鞏固河道采砂管理成果，落實(shí)“政府統(tǒng)一管理，公開(kāi)招標(biāo)，采售分離”工作；完成水葫蘆打撈整治年度工作，做到河暢水清;抓好小水電管理和節(jié)能減排工作，搞好平和、南靖、詔安等蘇區(qū)縣水土保持和水生態(tài)修復(fù)；做好第一次全國(guó)水利普查階段性工作。
主要工作措施：
要搶抓國(guó)家加快水利發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，做深做細(xì)項(xiàng)目前期工作，落實(shí)項(xiàng)目前期工作經(jīng)費(fèi)，做好規(guī)劃編制完善工作，強(qiáng)化項(xiàng)目的多層次、多結(jié)構(gòu)和多種規(guī)模儲(chǔ)備，積極主動(dòng)向水利部和水利廳匯報(bào)，深入做好對(duì)接工作，認(rèn)真研究蘇區(qū)和老區(qū)縣建設(shè)資金補(bǔ)助政策，積極爭(zhēng)取中央和省項(xiàng)目資金擴(kuò)大補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，多投向我市。
要牢固樹(shù)立百年大計(jì)、質(zhì)量第一的意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目建設(shè)程序，著力落實(shí)“五制”管理；進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)制度，加強(qiáng)工程監(jiān)督檢查，確保工程建設(shè)質(zhì)量，加快工程建設(shè)進(jìn)度。
落實(shí)好以行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為核心的'各項(xiàng)防汛責(zé)任制，進(jìn)一步完善防汛備汛和防旱抗旱工作措施；采取防抗臺(tái)風(fēng)期間主要部門(mén)集中辦公模式，提高防災(zāi)治災(zāi)決策指揮效率；堅(jiān)持防汛抗旱兩手抓，針對(duì)當(dāng)前蓄水較少的實(shí)際，加強(qiáng)抗旱水源統(tǒng)一管理和科學(xué)調(diào)度，強(qiáng)化抗旱工作指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)，最大限度減少干旱可能造成的對(duì)我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和群眾生活的影響。
加強(qiáng)水行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，健全完善預(yù)防為主、預(yù)防與調(diào)處相結(jié)合的水事糾紛調(diào)處機(jī)制；全面推進(jìn)水利綜合執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)行水資源認(rèn)證、取水許可、水工程建設(shè)規(guī)劃同意書(shū)、、洪水影響評(píng)價(jià)、水土保持方案等制度；加強(qiáng)全市級(jí)采砂協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)政府統(tǒng)一管理采砂工作，確保河道采砂管理健康有序。
進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)教育活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，認(rèn)真抓好社會(huì)治安綜合治理和省級(jí)文明單位創(chuàng)建，積極參與“平安社區(qū)”、“平安機(jī)關(guān)”和“平安單位”活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、用好人才三個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步推動(dòng)水利人才隊(duì)伍建設(shè)，全面提升水利干部職工隊(duì)伍素質(zhì)。建立健全重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利工作站，加強(qiáng)建制村農(nóng)民水利技術(shù)員的培養(yǎng)，配強(qiáng)配齊水利專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員；落實(shí)農(nóng)村小型水利工程管護(hù)主體和責(zé)任，加大公益性小型水利工程管護(hù)經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)助力度；完善農(nóng)民用水合作組織，積極探索準(zhǔn)公益性水利專(zhuān)業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍，爭(zhēng)取水利基層隊(duì)伍做到“職能明確、布局合理、隊(duì)伍精干、服務(wù)到位?！?BR> 新機(jī)遇孕育新發(fā)展，新突破要有新作為，治水實(shí)踐永無(wú)止境，水利發(fā)展任重道遠(yuǎn)。讓我們?cè)谑形?、市政府的?jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以銳意改革、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，以積極向上、爭(zhēng)創(chuàng)一流的風(fēng)貌，團(tuán)結(jié)實(shí)干、凝心聚力、乘勢(shì)而進(jìn)，全面推進(jìn)民生水利新發(fā)展，為我市打好五大戰(zhàn)役，實(shí)現(xiàn)在更高的起點(diǎn)上建設(shè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、又富又美的新xxx的發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗！
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇十七
謀求新作為、推動(dòng)新發(fā)展，2019年是建國(guó)70周年，是貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神的關(guān)鍵之年，是平谷區(qū)全面落實(shí)北京城市總體規(guī)劃的發(fā)展之年，落實(shí)“三區(qū)一口岸”功能定位和“四個(gè)建設(shè)”發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持生態(tài)立區(qū)、綠色創(chuàng)新發(fā)展。打造興谷開(kāi)發(fā)區(qū)城市拓展協(xié)作區(qū)、綠色創(chuàng)新先行區(qū)、生態(tài)發(fā)展示范區(qū)和高精尖產(chǎn)業(yè)主陣地，努力建設(shè)升級(jí)版的興谷開(kāi)發(fā)區(qū)，打造平谷發(fā)展新高地。
2019年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)：規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值完成110億元；稅收收入完成12億元，區(qū)級(jí)財(cái)力收入完成2.6億元；固定資產(chǎn)投資完成3.26億元。能耗、水耗完成區(qū)政府年度節(jié)能降耗任務(wù)目標(biāo)；疏解一般制造性企業(yè)3-5家?？諝赓|(zhì)量改善完成區(qū)政府下達(dá)的年度目標(biāo)。
圍繞上述目標(biāo)，開(kāi)發(fā)區(qū)將重點(diǎn)抓好以下五個(gè)方面工作： 一、工作思路：
1、重新規(guī)劃、開(kāi)新篇。按照《北京城市總體規(guī)劃（2016—2035年）》要求，立足生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)功能定位，興谷開(kāi)發(fā)區(qū)緊扣“三區(qū)一口岸”功能定位，堅(jiān)持生態(tài)立區(qū)，推動(dòng)綠色發(fā)展，謀布局、夯基礎(chǔ)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展，努力推動(dòng)興谷開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
2、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)、求發(fā)展。堅(jiān)持新發(fā)展理念，按照高質(zhì)量發(fā)展的要求，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，聚焦“白菜心”調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),做好產(chǎn)業(yè)“加減法”；破解制約加快發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展向價(jià)值鏈、創(chuàng)新鏈高端環(huán)節(jié)升級(jí)，持續(xù)推進(jìn)“高精尖”經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速增長(zhǎng)。
3、著眼科技、求創(chuàng)新。布局綠色創(chuàng)新發(fā)展空間，緊緊抓好綠色創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)要素迭代，找準(zhǔn)綠色創(chuàng)新發(fā)展的落腳點(diǎn)和載體，組織做好存量產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級(jí)、準(zhǔn)入退出，探索精細(xì)化增量產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向，盡快形成新的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力和增長(zhǎng)極。
二、加大創(chuàng)新力度，繼續(xù)做好招商引資工作。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇十八
通過(guò)上學(xué)期的教學(xué)能夠看出，學(xué)生對(duì)本學(xué)科的學(xué)習(xí)積極性還是比較高，因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)課并不像語(yǔ)文、數(shù)學(xué)那么枯燥、單調(diào)，也不像歷史、政治需要死記硬背。相對(duì)來(lái)說(shuō)學(xué)生覺(jué)得比較新鮮。但是這又存在一個(gè)問(wèn)題就是學(xué)生感興趣的并不是學(xué)習(xí)，而是打游戲、上網(wǎng)聊天。所以，學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的認(rèn)識(shí)還有待提高。要進(jìn)一步對(duì)他們進(jìn)行正確的引導(dǎo)。
二、教學(xué)目標(biāo)
1、培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)，提高學(xué)生的思維學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手與實(shí)踐能力;
2、培養(yǎng)并滲透網(wǎng)絡(luò)德育教育;
3、通過(guò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、思維導(dǎo)圖等方式來(lái)鞏固所學(xué)的信息技能;
4、使學(xué)生掌握通式操作，知道如何求助;
5、學(xué)生能夠從網(wǎng)上查找、下載、管理信息，并公與他人分享。
三、教材分析
今年的新教材主要是適應(yīng)初中非零起點(diǎn)教學(xué)需求，同時(shí)也為零起點(diǎn)同學(xué)提供了必要的補(bǔ)習(xí)內(nèi)容。主要體現(xiàn)“提煉技術(shù)價(jià)值”和“體現(xiàn)信息需求”，掌握學(xué)習(xí)規(guī)律，為今后的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和探索打好基礎(chǔ)?！皩?shí)踐”模塊主要是通過(guò)解決問(wèn)題的過(guò)程掌握技能;“補(bǔ)缺”則為學(xué)生提供了必要的補(bǔ)習(xí)內(nèi)容;“加油”則為學(xué)有余力的同學(xué)準(zhǔn)備，深入掌握所學(xué)技能;而“思維導(dǎo)圖”則可以使學(xué)生系統(tǒng)掌握每一章的內(nèi)容，理清思路。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇一
一﹑充分發(fā)揮x物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1﹑每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)商品樓周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行全員首接責(zé)任制.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹(shù)立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，推進(jìn)一站式全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制。
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行首問(wèn)責(zé)任制.
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑商品樓業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑商品樓業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
1.崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的`組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容。
1、x物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、x物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升x物業(yè)服務(wù)品牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)商品樓所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保商品樓的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入商品樓的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放；臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理；對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同，車(chē)主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)商品樓內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇二
20**年，是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年，也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年，除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提倡實(shí)干意識(shí)，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。20**年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的iso9000族貫標(biāo)工作，做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量。這對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭(zhēng)光。
1.整頓干部隊(duì)伍。物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘，經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊(duì)伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
2.合理規(guī)劃部門(mén)。公司建立之初部門(mén)的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門(mén)，現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門(mén)，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
3.積極推動(dòng)“撥改付”?！皳芨母丁惫ぷ鲗?duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來(lái)看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工作。比方說(shuō)一個(gè)“零修”的問(wèn)題，“零修”的"定義是什么，維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒(méi)有明確的說(shuō)明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示，所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難，尤其是資金無(wú)法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要積極推進(jìn)“撥改付”，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
4.進(jìn)行定編、定崗、減員增效?？紤]到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái)，不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象即集團(tuán)學(xué)校包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。基于這種考慮我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)接下來(lái)我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及使每一位員工都有可能參與其中。
(1)開(kāi)展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)公司隊(duì)伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實(shí)際，也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。
(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。為了讓老師有的時(shí)間工作、科研，這些繁雜的事情我們?cè)敢馓胬蠋焸兘鉀Q。
(3)花卉租擺和買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)。我物業(yè)公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過(guò)節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒(méi)有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議，適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前，物業(yè)公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng)，一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī)；另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī)，提供有償飲水。這樣，不僅方便學(xué)生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。除此之外，我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇三
自今年x月份組織架構(gòu)調(diào)整以來(lái)，__區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開(kāi)展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車(chē)輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門(mén)內(nèi)部隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主，對(duì)其他部門(mén)在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識(shí)掌握不夠全面，尤其是對(duì)工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項(xiàng)，20__年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我將針對(duì)欠缺與不足努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司的發(fā)展需求。特制定了20__年物業(yè)管理工作計(jì)劃：
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，__區(qū)在20__年工作計(jì)劃將緊緊圍繞。服務(wù)質(zhì)量提升。來(lái)開(kāi)展工作，主要工作計(jì)劃有：
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量。
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系。
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是：
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車(chē)輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心。溫馨社區(qū)生活剪影。等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門(mén)計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20__年__區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇四
過(guò)去的一年里，我不斷的前進(jìn)和成長(zhǎng)，現(xiàn)在在這全新的20xx年中，我也會(huì)努力的提高自己，讓自己成為一名優(yōu)秀的客服。為此，我對(duì)20xx年做計(jì)劃如下：
作為服務(wù)人員，努力的提升自己的服務(wù)質(zhì)量是必不可少的功課。在新一年的工作中，我不僅僅要對(duì)自己的服務(wù)進(jìn)行提升，更要提升自己思想水平。
首先在思想方面，我要緊貼公司的服務(wù)理念，考慮到業(yè)主的情況，為業(yè)主帶來(lái)最及時(shí)最人性化的服務(wù)。并且在工作中我也要不斷的累積經(jīng)驗(yàn)，不斷的改進(jìn)自己的工作思想和方法，但是對(duì)于核心的思想，要不斷的通過(guò)反省來(lái)穩(wěn)固。
其次，還有尬方面的改進(jìn)。作為客服人員，加強(qiáng)服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)是必須的。作為xxx物業(yè)的客服，我必須在業(yè)主面前時(shí)刻保持優(yōu)良狀態(tài)，不僅僅是盡快的解決業(yè)主的問(wèn)題，當(dāng)然這也很重要，還要努力的在工作中給業(yè)主帶來(lái)緩解情緒的作用。
作為一名員工對(duì)自己的管理和要求是非常重要的，為了能讓自己能更好的完成工作，我也必須要改進(jìn)自己對(duì)待工作的態(tài)度，增加自己在工作中的責(zé)任感，更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜ッ鎸?duì)工作，面對(duì)業(yè)主。不作出自己不能保證的回復(fù)，多從業(yè)主的角度去考慮問(wèn)題，讓業(yè)主能有更加舒適的服務(wù)體驗(yàn)。
通過(guò)上次的總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還工作中殘留著許多的個(gè)人習(xí)慣，這些不僅僅影響了我的工作質(zhì)量，更對(duì)我們xxx物業(yè)也是一種不好的影響。作為客服，我就要成為一個(gè)優(yōu)秀的客服，面對(duì)這樣的錯(cuò)誤，我必須嚴(yán)格的去改正。此外，在今后的工作中，我也會(huì)多多的反省自己，總結(jié)自己，了解自己的工作，提升自己的個(gè)人能力。
時(shí)間很快就會(huì)過(guò)去，我要抓緊時(shí)間去提升自己，以便在工作中能發(fā)揮出更加優(yōu)秀的狀態(tài)，為業(yè)主們帶來(lái)良好的服務(wù)。為了xxx物業(yè)，也是為了我自己，我必須要努力的挑戰(zhàn)自己！
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇五
分為：總體工作計(jì)劃、各部門(mén)工作計(jì)劃二部分。按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則，擬定如下工作計(jì)劃：
（一）管理水平實(shí)現(xiàn)提高：
1、20**年年初逐步實(shí)施目標(biāo)責(zé)任管理。與各部門(mén)經(jīng)理、主管訂立目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確各自責(zé)、權(quán)、利，并認(rèn)真考核兌現(xiàn)，以此，確保年度目標(biāo)的全面完成。
2、建立并實(shí)施一套科學(xué)、規(guī)范的管理體系和管理制度。20**年第二季度完成編制符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況的管理制度，年末導(dǎo)入iso9000質(zhì)量體系文件標(biāo)準(zhǔn)。
3、培養(yǎng)一支懂專(zhuān)業(yè)、敬崗愛(ài)業(yè)的員工隊(duì)伍。20**年一季度，著重加強(qiáng)骨干人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，通過(guò)各種培訓(xùn)，使骨干人員的工作能力、專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)得到提升。20**年第二季度始，管理中心將集中力量進(jìn)行基礎(chǔ)員工工作技能、現(xiàn)場(chǎng)能力的培訓(xùn)，強(qiáng)化提升員工能力與素質(zhì)。
（二）具體管理工作重點(diǎn)：
1、內(nèi)部管理工作。
（1）在新的一年中，管理中心重點(diǎn)抓住隊(duì)伍穩(wěn)定，人員控制及員工凝聚力工作，減少人員的流動(dòng)性，以評(píng)選、表彰優(yōu)秀員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，從而提高員工工作的積極性，促使員工彼此之間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作，倡導(dǎo)員工用團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)進(jìn)取的信念為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
（2）規(guī)范項(xiàng)目規(guī)章制度，從日常勞動(dòng)紀(jì)律、工作檢查著手，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工作質(zhì)量的考核，管理中心運(yùn)行經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理加強(qiáng)巡查力度，定期對(duì)各自部門(mén)工作進(jìn)行考核評(píng)定。
（3）建立完善各類(lèi)檔案。根據(jù)國(guó)優(yōu)的要求建立檔案，各部門(mén)檔案需要統(tǒng)一整理歸檔管理，并建立檔案檢查制度，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行記錄、存檔、借閱及銷(xiāo)毀。
（4）完善獎(jiǎng)懲制度。績(jī)效評(píng)價(jià)體系的與運(yùn)行績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，從而推進(jìn)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。
（5）安全是一切工作的重點(diǎn)，建立長(zhǎng)效的消防安全機(jī)制，提高消控室值班人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
u健全消防檔案，各類(lèi)消防記錄、檔案分類(lèi)歸檔。
u增強(qiáng)中控室值班員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，提高突發(fā)狀況下的應(yīng)急反應(yīng)能力。
u根據(jù)中控室倒班的特點(diǎn)，合理分配人員，采用以老帶新的方式，增強(qiáng)各班的業(yè)務(wù)能力。
u在堅(jiān)持每日巡視檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)工程機(jī)房、餐廳后廚、車(chē)輛停放層等重點(diǎn)區(qū)域的安全巡視檢查，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，將隱患消除在萌芽。
u組建義務(wù)消防隊(duì)，并定期重點(diǎn)的進(jìn)行演練。演練重點(diǎn)如下：
a、應(yīng)急滅火措施（滅火器、消防栓等消防器材）的使用操作，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬操作培訓(xùn)；
b、對(duì)跑點(diǎn)人員向中控報(bào)警用語(yǔ)的準(zhǔn)確使用；
c、義務(wù)隊(duì)員之間的聯(lián)動(dòng)與配合；
d、中控值班人員接報(bào)后使用消防主機(jī)開(kāi)啟失火現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域消防排煙機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)、消防廣播等相應(yīng)設(shè)備的熟練程度進(jìn)行培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)管理工作：
物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多，培訓(xùn)工作相對(duì)繁雜，提升服務(wù)品質(zhì)是我們當(dāng)仁不讓的責(zé)任，我們要從員工入司培訓(xùn)抓起。具體培訓(xùn)擬分層次從三個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行：
（1）企業(yè)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)：該類(lèi)培訓(xùn)是為了讓員工對(duì)企業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)狀、未來(lái)規(guī)劃、管理服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)范圍、內(nèi)部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個(gè)全面的了解。
（2）物業(yè)管理工作基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)：該類(lèi)培訓(xùn)主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。
（3）物業(yè)管理從業(yè)人員專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)：該類(lèi)培訓(xùn)是為了提高基層管理者及操作者的實(shí)際工作技能。
3、外部管理工作。
（1）公交運(yùn)營(yíng)單位溝通工作。前期與租戶的有效溝通是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是物業(yè)管理人展示自身形象，打開(kāi)工作局面，為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)契機(jī)，為此做好如下幾項(xiàng)工作：
u與站場(chǎng)各公交運(yùn)營(yíng)單位保持良好的溝通，建立信息溝通平臺(tái)，重視公交運(yùn)營(yíng)單位對(duì)物業(yè)服務(wù)的評(píng)價(jià)，并及時(shí)做好調(diào)整，為站場(chǎng)物業(yè)使用人提供滿意的服務(wù)。
u按時(shí)做好水、電等費(fèi)用的收繳，對(duì)需要分?jǐn)偟馁M(fèi)用，及時(shí)與公交運(yùn)營(yíng)單位做好溝通。依據(jù)財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定要求，正確開(kāi)據(jù)票證并將費(fèi)用收繳明細(xì)上報(bào)業(yè)主。
（2）保持與駐站各單位間良好工作溝通（城管/交警/派出所/客管），把握工作界面、職責(zé)及接口，堅(jiān)持以合同為準(zhǔn)則：作為不越位。
（3）與站場(chǎng)相鄰單位—龍巴公司長(zhǎng)西分公司的相處溝通。按業(yè)主要求，做好與該公司在相關(guān)業(yè)務(wù)上的協(xié)調(diào)、溝通、交流。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇六
年工作計(jì)劃和存在的諸多問(wèn)題，我部門(mén)經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)討論提出以下計(jì)劃和措施：
一、20_。
1、20_年三月份之前統(tǒng)計(jì)三年以上欠繳物業(yè)費(fèi)業(yè)主的詳細(xì)資料，做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費(fèi)金額準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、三月份開(kāi)始催繳多層20_。
年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)，貼催費(fèi)通知、電話通知、短信通知，營(yíng)造繳費(fèi)氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖，各項(xiàng)維修開(kāi)始進(jìn)行，在接報(bào)修工作中做到不管大事小事接報(bào)有記錄、事事有跟蹤、項(xiàng)項(xiàng)有回訪。
4、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，繼續(xù)定期組織部門(mén)員工做好培訓(xùn)工作。
5、定期思想交流，每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計(jì)劃。
6、定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，規(guī)范客服人員服務(wù),豐富、充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。可以通過(guò)組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來(lái)提高服務(wù)技能。
7、完善業(yè)主檔案，對(duì)無(wú)檔案、和檔案不詳細(xì)的業(yè)主進(jìn)行走訪，借助社區(qū)居委會(huì)掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、20_年工作中存在問(wèn)題和改進(jìn)措施：
(一)20_。
年物業(yè)費(fèi)收繳率僅為70%，其中有各種維修問(wèn)題的影響因素之外，收費(fèi)方法、獎(jiǎng)懲制度和人員管理也存在較大問(wèn)題。
1、收費(fèi)方法簡(jiǎn)單。
20_年我小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率低，大部分收費(fèi)員采取的方法是電話催繳，上門(mén)催繳時(shí)大部分家里也沒(méi)有人。針對(duì)這種情況我們要電話催繳和上門(mén)催繳同時(shí)進(jìn)行，調(diào)整收費(fèi)員的上班時(shí)間，確保周六、周日全部收費(fèi)員上門(mén)催費(fèi)。對(duì)于路遇、來(lái)訪、走訪業(yè)主的機(jī)會(huì)攀談催費(fèi)。
2、獎(jiǎng)懲制度不完善、不合理。
我部門(mén)現(xiàn)在采取周10戶收費(fèi)任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法。在收費(fèi)的前期效果明顯，但是收費(fèi)員間的差距較大。有的收費(fèi)員基本能完成任務(wù)，但是有的收費(fèi)員就一戶都收不上來(lái)。隨著欠費(fèi)戶數(shù)的減少收費(fèi)難度就加大了，后期也沒(méi)有及時(shí)的調(diào)整。對(duì)于20_。
年的物業(yè)費(fèi)收繳我部門(mén)提議：制定月收繳計(jì)劃和每天走訪的戶數(shù)任務(wù)，工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過(guò)慎重研究，合理科學(xué)，對(duì)收費(fèi)員既有壓力又有完成后工資化的誘惑。
3、收費(fèi)員的管理問(wèn)題。
去年的物業(yè)費(fèi)催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足，工作武斷、獎(jiǎng)懲記錄不清，沒(méi)及時(shí)掌握收費(fèi)員的思想動(dòng)態(tài)，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更沒(méi)有很好的解決問(wèn)題。去年的收費(fèi)工作中個(gè)別收費(fèi)員對(duì)部門(mén)的工作計(jì)劃和收費(fèi)制度存在很大抵觸，部分收費(fèi)員的動(dòng)力明顯不足。20_年的物業(yè)費(fèi)催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，用溫婉的態(tài)度解決問(wèn)題。
(二)客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀(jì)律渙散、服務(wù)意識(shí)和工作動(dòng)力明顯下降。20_。
年我部要做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)上班時(shí)間玩電腦等惡劣行為嚴(yán)懲。
(三)客服部的接報(bào)修、巡視工作做的不夠細(xì)致，接報(bào)修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細(xì)，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決、上報(bào)各種安全隱患和違反《臨時(shí)管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴(yán)格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項(xiàng)巡視標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格按公司規(guī)定填寫(xiě)巡視記錄。對(duì)接報(bào)修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細(xì)的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查。
20_年我部工作存在諸多不足，有新的問(wèn)題，有老的頑癥，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的'指導(dǎo)和關(guān)懷下我部門(mén)全體員工有信心做好20_。
年全部工作。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇七
為激發(fā)工作熱情，提高工作效率，以更大的動(dòng)力迎接x年的到來(lái)，工會(huì)小組針對(duì)實(shí)際情況安排了兩組迎新工會(huì)活動(dòng)，分別設(shè)立了以下項(xiàng)目：
1、跳棋比賽，活動(dòng)規(guī)則如下：
（1）分公司20人分5組進(jìn)行預(yù)賽，每組取第一名進(jìn)行決賽。
（2）各人抽簽決定自己的預(yù)賽小組。
跳棋比賽取一二三等獎(jiǎng)各1名。
2、部門(mén)踢毽球比賽。
（1）分公司分：辦公室、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、財(cái)富中心、電腦中心等五個(gè)部門(mén)，每部門(mén)人員均須參加2分鐘踢毽球比賽。
（2）比賽以部門(mén)參賽人在2分鐘內(nèi)完成的踢球次數(shù)的平均數(shù)計(jì)算比賽結(jié)果。
踢毽球比賽取一二三等獎(jiǎng)各1名。
3、單人跳繩比賽。
（1）此項(xiàng)比賽為報(bào)名參加。
（2）一人搖繩（單搖），雙腳起跳身體騰空后，跳繩自腳后沿身體額狀軸轉(zhuǎn)360度為一周期，計(jì)為一次，如未完成計(jì)為一次失誤。在一分鐘時(shí)間內(nèi)按累計(jì)次數(shù)多少排列名次，次數(shù)多者名次列前；次數(shù)相同，以失誤次數(shù)少者名次列前，如仍相同，則名次并列。跳繩過(guò)程中可以停頓，以一分鐘結(jié)束時(shí)的總次數(shù)為個(gè)人最后成績(jī)。
單人跳繩比賽取一二三等獎(jiǎng)各1名。
4、夾乒乓球比賽。
（1）此項(xiàng)比賽為報(bào)名參加。
（2）參賽者站立在間隔3米的桌子中間，左右桌上各放一盆。
（3）15個(gè)乒乓球擺在右邊的盆中，參賽者手持筷子，將自己右邊桌面上盆里的`乒乓球用筷子夾到左邊桌面上的盆內(nèi)。
（4）比賽以最短時(shí)間內(nèi)完成15個(gè)乒乓球的轉(zhuǎn)移為勝出。
夾乒乓球比賽取一二三等獎(jiǎng)各1名。
5、頂氣球比賽。
（1）此項(xiàng)比賽兩兩組合（推薦男女搭配）。
（2）參賽者抽簽決定對(duì)手組進(jìn)行預(yù)賽。
（3）以預(yù)賽結(jié)果抽簽決定決賽對(duì)手。
（4）比賽選手分站分割線兩端相互頭頂氣球，身體除頭部外任何部位不得接觸氣球，一方未接到氣球使氣球落地著為失敗方。
頂氣球比賽取一二三等獎(jiǎng)各1名。
注：各個(gè)項(xiàng)目的裁判員將由該項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行比賽的同事做裁判。
1、活動(dòng)概況。
（1）主題：快樂(lè)參與我心飛揚(yáng)。
（2）時(shí)間：初定為x年x月x日。
（3）地點(diǎn)：x。
（4）參加人員：工會(huì)全體員工。
2、活動(dòng)內(nèi)容。
（1）凡是分公司在職員工必須參加。
（2）參賽選手自行選擇好一首比賽歌曲。
（3）參賽選手按抽簽號(hào)順序上場(chǎng)演唱；
（4）參賽選手的演唱不受歌曲和戲曲的限制，不受語(yǔ)言種類(lèi)的限制；
（5）參賽選手演唱時(shí)，其余19名同事組成評(píng)委會(huì)，以10分制進(jìn)行打分。
（6）將所有評(píng)委打分相加后的平均分為最后成績(jī)。（去掉分和最低分，取加權(quán)平均分為最后成績(jī)得分）。
3、比賽評(píng)分細(xì)則。
（1）歌詞吐字咬字清晰規(guī)范（3分）。
（2）在唱歌過(guò)程中不跑調(diào)、離調(diào)（音調(diào)標(biāo)準(zhǔn)）（3分）。
（3）正確把握歌曲的旋律及歌詞理解，情感投入到位，在處理上有自己的獨(dú)到之處（2分）。
（4）節(jié)奏感、與伴奏帶合拍情況（2分）。
（5）演唱結(jié)束后評(píng)委直接亮分。
（7）在得分相同的情況下，則取并列名次。
4、獎(jiǎng)品設(shè)置及經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
一等獎(jiǎng)：一名。
二等獎(jiǎng)：三名。
三等獎(jiǎng)：五名。
本次活動(dòng)機(jī)會(huì)難得，望各位同事踴躍參加。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇八
20xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年，物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門(mén)，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。因此，物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn)，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，盡快與市場(chǎng)接軌，大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
（一）進(jìn)一步的加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)。
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合?？荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。
3、進(jìn)一步的完善中心的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。
4、進(jìn)一步的加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專(zhuān)等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
（二）進(jìn)一步的完善功能，積極發(fā)展，提高效益。
1、進(jìn)一步的解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策，對(duì)服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，進(jìn)一步的擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng)，爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。
3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個(gè)點(diǎn)。
4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取拿到1－2個(gè)點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng)。
5、進(jìn)一步的加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo)，力爭(zhēng)拓展1－2個(gè)點(diǎn)，使中心的市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇九
為充分體現(xiàn)黨和政府、學(xué)院黨政對(duì)老干部、老教師、老同志及退伍軍人和軍烈屬的'關(guān)懷和尊重，讓他們過(guò)一個(gè)快樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日，根據(jù)中辦國(guó)辦和省教工委、省教廳通知精神，開(kāi)展“送溫暖、辦實(shí)事、促發(fā)展”新年慰問(wèn)活動(dòng)，為做好這次慰問(wèn)活動(dòng)，特制定如下活動(dòng)方案。
整個(gè)慰問(wèn)活動(dòng)由人事處牽頭，黨委工作部、院工會(huì)參與，重要慰問(wèn)活動(dòng)邀請(qǐng)學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)參加，具體安排另附。
離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、軍、烈屬及全體離退休人員。
1、分別召開(kāi)座談會(huì)。
2、離休干部、特級(jí)教師、縣處級(jí)及以上退休干部上門(mén)慰問(wèn)。
3、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、軍、烈屬分校區(qū)慰問(wèn)。
4、全體離退休人員參加團(tuán)拜聚餐。
1、離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、軍、烈屬共39人，人均100元，共3900元。
2、離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師座談會(huì)，會(huì)費(fèi)及餐費(fèi)1200元。以上費(fèi)用合計(jì)5100元，由學(xué)院劃撥經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。
3、全體離退休人員春節(jié)團(tuán)拜聚餐20xx元，在離退休人員活動(dòng)經(jīng)費(fèi)中開(kāi)支。
4、發(fā)放離退休人員春節(jié)慰問(wèn)金100元，在20xx年離退休經(jīng)費(fèi)中開(kāi)支。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇十
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫(xiě)作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃，用到“工作計(jì)劃”這種公文。下面是初一4月工作計(jì)劃，請(qǐng)參考！
一、指導(dǎo)思想：
初一年級(jí)組繼續(xù)以對(duì)各項(xiàng)工作做到精細(xì)化管理為指導(dǎo)思想，提倡教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行賞識(shí)成功教育，，以“一切為學(xué)生、為學(xué)生的一切”為工作宗旨，以促進(jìn)學(xué)生全面、快速的`發(fā)展為教育的主攻方向，加強(qiáng)教育教學(xué)的常規(guī)管理，幫助學(xué)生人人進(jìn)步，老師教以嚴(yán)謹(jǐn)，重在質(zhì)優(yōu)；學(xué)以疏導(dǎo)，重在進(jìn)步。充分發(fā)揮年級(jí)組服務(wù)、管理、指導(dǎo)的職能，以教學(xué)為中心，構(gòu)建和諧、民主、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的初一年級(jí)組。
二、工作目標(biāo)：
1、全面貫徹落實(shí)學(xué)校及各處室工作計(jì)劃中所涉及的年級(jí)工作內(nèi)容。
2、完善年級(jí)組各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)教師的精細(xì)化管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和文明習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生全面、快速發(fā)展。
3、教師要不斷轉(zhuǎn)變教育觀念，樹(shù)立新課程理念深化教學(xué)改革，使學(xué)生具有創(chuàng)新精神，競(jìng)爭(zhēng)合作的意識(shí)。
4、制定細(xì)則規(guī)范教師的教學(xué)行為，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)課程改革。
5、在期末鎮(zhèn)目標(biāo)檢測(cè)中，力爭(zhēng)第四名。
三、工作措施：
1、加強(qiáng)教師思想建設(shè)，培養(yǎng)教師服務(wù)意識(shí)。
（1）加強(qiáng)教師思想建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)教師服務(wù)意識(shí)，對(duì)學(xué)生一視同仁，不因長(zhǎng)相、不因成績(jī)好壞、不因其他私利而對(duì)學(xué)生分親疏。
（2）加強(qiáng)紀(jì)律觀念，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的一系列規(guī)章制度；同時(shí)給教師更多的人文關(guān)懷和情感支持，使教師快樂(lè)工作和生活。
2、加強(qiáng)辦公室文化建設(shè)，營(yíng)造積極向上的年級(jí)組環(huán)境。
3、安全工作常抓不懈，強(qiáng)化全體師生的安全意識(shí)。進(jìn)行深入細(xì)致的安全教育工作，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，嚴(yán)禁學(xué)生攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)校，嚴(yán)禁學(xué)生攀爬學(xué)校圍墻，杜絕安全隱患。班主任加強(qiáng)課間巡查，制止學(xué)生瘋追打鬧的行為，引導(dǎo)學(xué)生課余時(shí)間文明休息。嚴(yán)格作息制度、請(qǐng)假制度，按時(shí)放學(xué)，將一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
4、精細(xì)化管理，加強(qiáng)督促班主任的各項(xiàng)到位，完善年級(jí)組各種機(jī)構(gòu)和學(xué)生分會(huì)，明確分工與職責(zé)，做到事事有人做，事事做得好。
5、抓好學(xué)生行為規(guī)范和養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范意識(shí)。通過(guò)年級(jí)組常規(guī)管理評(píng)比細(xì)則，努力使學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣、文明習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
總之，新的學(xué)期，新的挑戰(zhàn)，我們相信通過(guò)年級(jí)組老師的共同努力，我們的各項(xiàng)目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇十一
按照20**年物業(yè)公司組織架構(gòu)的設(shè)置及聘任文件，我負(fù)責(zé)濟(jì)南西片區(qū)物業(yè)管理部工作，這個(gè)管理部有政務(wù)大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀(jì)委等七個(gè)物業(yè)項(xiàng)目組成，總管理面積達(dá)三十多萬(wàn)平米，其中多數(shù)項(xiàng)目都是既有住宅，也有辦公樓的綜合型物業(yè)，它代表著公司在濟(jì)南、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場(chǎng)形象。這些項(xiàng)目絕大多數(shù)接管期已超過(guò)一年，業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新鮮感到逐步淡薄，取而代之的更高服務(wù)期望和更加挑剔的眼光。面對(duì)著20**年《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施，物業(yè)管理行業(yè)用工形勢(shì)的嚴(yán)峻和成本的增加，業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)的逐年增加，各項(xiàng)目管理骨干的稀釋?zhuān)芾黼y度和規(guī)模的不斷增加，如何帶領(lǐng)員工創(chuàng)新積極的工作，不斷夯實(shí)項(xiàng)目的管理水平，推廣潤(rùn)華物業(yè)品牌，是我這一年工作的重點(diǎn)。
我的工作目標(biāo)是：
1、黨政機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理形成潤(rùn)華物業(yè)模式和特色。
2、潤(rùn)華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)。
3、培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
4、重視細(xì)節(jié)管理，加強(qiáng)良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
5、重視項(xiàng)目的潛力挖掘，是物業(yè)收入有所增加。
為了完成工作我的工作目標(biāo)，我將實(shí)行如下工作措施：
1、創(chuàng)建和諧辦公樓，推行機(jī)關(guān)辦公樓健康文化：
1)編寫(xiě)辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，主要包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預(yù)案，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況編寫(xiě)成冊(cè)，廣泛向業(yè)主宣傳，營(yíng)造安全氛圍。
2)各管理處配備安全便利箱，放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等，為業(yè)主提供方便，以備不時(shí)之需。
3)辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專(zhuān)欄，共分為春夏秋冬四期八刊，宣傳健康知識(shí)，內(nèi)容涵蓋飲食、運(yùn)動(dòng)、疾病、營(yíng)養(yǎng)等方面，營(yíng)造健康文化氛圍，把健康知識(shí)送到業(yè)主手中。
2、延伸機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍：在原有的首問(wèn)責(zé)任制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求，對(duì)于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車(chē)爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機(jī)故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒(méi)有約定的問(wèn)題，管理處把業(yè)主當(dāng)朋友，急其所急，建立服務(wù)服務(wù)電話檔案，有意識(shí)聯(lián)系一些家具維修、門(mén)窗維修、汽車(chē)維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等，以及自來(lái)水、煤氣、供電局等維修電話，在業(yè)主需要時(shí)提供給他們，解業(yè)主燃眉之急。
3、在管理處推行“五不”服務(wù)，這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。一是對(duì)業(yè)主的詢問(wèn)不說(shuō)“不”字;二是對(duì)業(yè)主的投訴不說(shuō)“不”字;三是對(duì)崗位內(nèi)外的需求不說(shuō)“不”字;四是面對(duì)困難棘手的問(wèn)題不說(shuō)“不”字;五是對(duì)公司沒(méi)有的服務(wù)項(xiàng)目不說(shuō)“不”字。
4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求，推出服務(wù)新舉措。
2、建立通訊員制度。每一名管理處設(shè)立一名通訊員，以潤(rùn)華報(bào)、百年潤(rùn)華、濟(jì)南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地，負(fù)責(zé)本管理處的宣傳報(bào)道工作。每月至少一篇，20號(hào)以前上報(bào)項(xiàng)目部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月編寫(xiě)文化簡(jiǎn)報(bào)，并發(fā)至各管理處，加強(qiáng)管理處的溝通力度。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇十二
在新一年我們公司有不少的項(xiàng)目要開(kāi)啟，從而就需要做許多的方案，不過(guò)這里面有很多操作流程都是我們非常熟悉的，所以我就不做太多的過(guò)問(wèn)。但是得對(duì)工作中的失誤保有警惕，不能松懈防范意識(shí)，得時(shí)刻用最嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束自己。不管是管理還是基層的操作員，都得有一致的覺(jué)悟，就是嚴(yán)守我們的崗位責(zé)任。不能因?yàn)橄胍祽芯秃?，我們的原則是寧可不干，也不能干錯(cuò)或者做出有問(wèn)題的產(chǎn)品。那么我從這些問(wèn)題的角度來(lái)考慮，列出了的核心綱要，務(wù)必要讓各級(jí)人員都好好的服從。
現(xiàn)在已經(jīng)是新的.工作起點(diǎn)了，不能再保持舊的思維習(xí)慣了，我們的觀念就是爭(zhēng)先，創(chuàng)造更高水準(zhǔn)的產(chǎn)品。眼光不停留在過(guò)去，觀念也要持續(xù)推新，要拿更完善符合當(dāng)下形式的思想來(lái)裝備自己的頭腦。用敏銳建設(shè)性的眼光來(lái)拓寬我們的認(rèn)識(shí)，不做浮于形式的努力，但不放棄實(shí)踐創(chuàng)新的可能。
我們?cè)瓉?lái)有不少的項(xiàng)目都是在改進(jìn)中得到保留的，也就是說(shuō)我們的能力和眼光沒(méi)有一直保持在一個(gè)水平。正是因?yàn)槲覀儠?huì)變通，所以業(yè)務(wù)從最初的到現(xiàn)在翻了60倍，那么我們最大的倡議就是鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)意性工作。不管是從流程還是制度上，只要有更有益實(shí)用的方案，我們都全力支持。
現(xiàn)有的所有成績(jī)規(guī)模都是由新老員工給干出來(lái)的，所以我們公司一直把人視為生命。這個(gè)觀點(diǎn)雖然看起來(lái)有點(diǎn)不太客觀，畢竟人有不一樣的個(gè)性也有缺點(diǎn)，可是我們就是這么看重人。因?yàn)楣究辶宋覀兛梢栽俑梢患遥灰谐錾娜宋覀兙湍茏龀墒?，所以我們領(lǐng)導(dǎo)要服務(wù)員工，鼓勵(lì)他們干事情。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇十三
本周工作重點(diǎn)就是順利完成工資的制作，確保準(zhǔn)確無(wú)誤地發(fā)放員工工資。具體工作進(jìn)程如下：
4。1考勤全部核對(duì)清楚并整理好，將管理人員部分交給財(cái)務(wù)；
4。2完成員工的工資的制作；
4。3審核工資表，和財(cái)務(wù)核對(duì)確保雙方工資無(wú)遺漏；
4。4工資表交董事總經(jīng)理、集團(tuán)總廚審核簽字；并制作工資單；
4。5輔助財(cái)務(wù)發(fā)放員工工資；
4。6做好員工工資疑問(wèn)解答，并總結(jié)員工對(duì)薪資的反饋；
4。7總結(jié)工資計(jì)算辦法及工資制作步驟，建立規(guī)范的薪酬制作流程。
本周沒(méi)有繼續(xù)刊登晚報(bào)，招聘主要渠道為店內(nèi)自招、招聘會(huì)及網(wǎng)上免費(fèi)發(fā)布信息。具體工作如下：
本周12日、17日有虎坊橋兩場(chǎng)招聘會(huì)，認(rèn)真對(duì)待，重點(diǎn)招聘洗碗工，預(yù)期招聘5名；
制作簡(jiǎn)單的《薪酬調(diào)查表》，在員工面試中進(jìn)行，大致了解其他酒樓的薪資及福利水平。
本周第二個(gè)工作重點(diǎn)就是配合好勞動(dòng)相關(guān)部門(mén)的檢查工作及勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理工作。具體如下：
制作對(duì)外工資表及考勤記錄表，提交街道勞動(dòng)科，配合檢查工作；
提交《綜合工時(shí)材料》，完成綜合工時(shí)的申報(bào)審批工作；
聯(lián)系勞動(dòng)監(jiān)察及勞動(dòng)仲裁，盡量做好與相關(guān)部門(mén)關(guān)系，找到處理勞動(dòng)關(guān)系的突破口；
完善員工離職解聘流程，做好員工離職思想工作，確保避免再產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛。
完善電子版員工檔案，爭(zhēng)取在本月底，實(shí)現(xiàn)電子版、紙質(zhì)版人員檔案的精確管理；
聯(lián)系印刷店，制作員工公告欄，規(guī)范使用，使其能夠起到宣傳企業(yè)文化，通告公司的作用。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，配合各部門(mén)的相關(guān)工作。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇十四
院屬各科室：
為努力提升醫(yī)院的學(xué)科水平和綜合能力,讓我院一些專(zhuān)科學(xué)術(shù)水平完成三、五年內(nèi),在市、省內(nèi)形成優(yōu)勢(shì)和特色，造就一批技術(shù)精湛、作風(fēng)過(guò)硬的省、市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)人才，經(jīng)醫(yī)院重點(diǎn)專(zhuān)科、重點(diǎn)人才評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組審定，決定對(duì)省重點(diǎn)專(zhuān)科、市重點(diǎn)學(xué)科，和院重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)和省、市、院級(jí)重點(diǎn)人才，加強(qiáng)扶持力度并制訂實(shí)施辦法如下:。
一、院設(shè)立重點(diǎn)學(xué)科、專(zhuān)科建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
1、省、市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專(zhuān)科給予上級(jí)經(jīng)費(fèi)數(shù)額相等資金匹配。（并視學(xué)科發(fā)展情況可適當(dāng)增加）。
3、重點(diǎn)專(zhuān)科開(kāi)展重大新業(yè)務(wù)所需設(shè)備及病人醫(yī)療費(fèi)用醫(yī)院將給予支持。
4、基礎(chǔ)資金的支出用于科室的業(yè)務(wù)發(fā)展和人才培養(yǎng)（學(xué)術(shù)交流、課題調(diào)研、資料費(fèi)、提供出國(guó)考察經(jīng)費(fèi)等）。
二、重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專(zhuān)科在人員調(diào)配上給予政策傾斜。
三、重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)要明確一個(gè)主攻方向，針對(duì)關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題，集中力量有所突破，從而形成專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)。
四、可采取與省、及國(guó)內(nèi)外高等醫(yī)學(xué)院校、科研單位聯(lián)合建設(shè)的形式，基礎(chǔ)與臨床緊密結(jié)合，專(zhuān)科建設(shè)、課題研究和人才培養(yǎng)共同發(fā)展，確保重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平和高效益。
五、重點(diǎn)專(zhuān)科要制定切實(shí)可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃，五年內(nèi)培養(yǎng)出2－3名年齡在45歲以下的業(yè)務(wù)骨干，逐漸形成結(jié)構(gòu)更加合理的人才梯隊(duì)。
六、加大重點(diǎn)專(zhuān)科的制度建設(shè)，為其創(chuàng)造良好的科研條件和學(xué)術(shù)環(huán)境，切實(shí)做好人、財(cái)、物等配套和后勤保障工作，以保障專(zhuān)科建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
七、院重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)、重點(diǎn)人才培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)院重點(diǎn)專(zhuān)科實(shí)行全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理和目標(biāo)考核，并簽定合同書(shū)。每半年組織專(zhuān)家委員會(huì)對(duì)照考核指標(biāo)進(jìn)行檢查。未達(dá)標(biāo)將給予警告，限期整改，考核仍不合格的不再列入院重點(diǎn)專(zhuān)科，并停止資助。
八、醫(yī)院年終經(jīng)考核對(duì)在實(shí)施重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)工作中取得顯著成績(jī)的科室、學(xué)科帶頭人和有關(guān)人員給予表彰，對(duì)突出的科室和個(gè)人實(shí)行重獎(jiǎng)。
九、院重點(diǎn)人才培養(yǎng)周期（二年內(nèi)），給予基礎(chǔ)扶持資金2萬(wàn)元?；A(chǔ)扶持資金用于開(kāi)展科學(xué)研究，參加全國(guó)、省、市相關(guān)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，出版專(zhuān)著，國(guó)內(nèi)外進(jìn)修學(xué)習(xí)、購(gòu)買(mǎi)資料所需費(fèi)用等（市重點(diǎn)人才每年可報(bào)銷(xiāo)書(shū)報(bào)費(fèi)1500元、院重點(diǎn)人才每年可報(bào)銷(xiāo)書(shū)報(bào)費(fèi)1000元）。
十、入選對(duì)象須和院簽定培養(yǎng)合同，院人才培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)其進(jìn)行目標(biāo)考核，每半年考評(píng)一次。評(píng)估考核的重點(diǎn)是學(xué)術(shù)技術(shù)水平、實(shí)際工作能力、學(xué)術(shù)地位、醫(yī)、教、研工作業(yè)績(jī)及培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)使用情況。
十一、入選對(duì)象可聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)、外醫(yī)學(xué)界相關(guān)專(zhuān)業(yè)著名專(zhuān)家作為自己的導(dǎo)師，定期給與課題、業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)。
十二、醫(yī)院每年將根據(jù)“人才培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組”考核結(jié)果，對(duì)培養(yǎng)對(duì)象成績(jī)顯著者給與表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)貢獻(xiàn)突出者實(shí)行重獎(jiǎng)。對(duì)完不成考核目標(biāo)者停止資助，實(shí)行淘汰制。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇十五
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年工作重點(diǎn)，制作現(xiàn)銷(xiāo)售計(jì)劃：
1、擴(kuò)大銷(xiāo)售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、銷(xiāo)售渠道完善，銷(xiāo)售渠道下沉。
為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
安徽、河南、山西、陜西、河北、五省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這五省要完善開(kāi)發(fā)出正泰、德力西電氣代理合作伙伴和銷(xiāo)售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些更大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷(xiāo)售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3、 產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講，也是一樣?？蛻舨皇琴I(mǎi)產(chǎn)品，而是買(mǎi)利潤(rùn)，是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
4、 長(zhǎng)期宣傳，重點(diǎn)促銷(xiāo)。
5、 自我提高，快速成長(zhǎng)。
為積極配合銷(xiāo)售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇十六
20xx年是貫徹落實(shí)中央和省委一號(hào)文件和全市水利“xx”計(jì)劃的關(guān)鍵一年，也是黨的十八大召開(kāi)之年，我們要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)加快水利改革發(fā)展要求，堅(jiān)持民生優(yōu)先、科學(xué)治水、統(tǒng)籌兼顧、落實(shí)責(zé)任，大力推進(jìn)水利項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步建立健全有利于水利科學(xué)發(fā)展的良好機(jī)制，切實(shí)提高水利服務(wù)社會(huì)能力，積極改變水利建設(shè)滯后于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的局面。
四期、大水港排灌泵站工程的建設(shè)任務(wù)。
2、謀劃一批城市水利項(xiàng)目。按照市委市政府建設(shè)“田園都市、生態(tài)之城”的城市建設(shè)理念，注重城市防洪排澇工程與城市水生態(tài)、水環(huán)境、水文化、水景觀等多種功能的有機(jī)結(jié)合。一是配合規(guī)劃、城建等有關(guān)部門(mén)，高標(biāo)準(zhǔn)做好xxx市區(qū)九龍江兩岸和市區(qū)內(nèi)河整治綜合規(guī)劃，達(dá)到防洪排澇工程建設(shè)與城市建設(shè)緊密銜接。二是努力推進(jìn)總投資12.9億的九龍江防洪工程，配套建設(shè)市區(qū)湘橋泵站、內(nèi)林雙向泵站以及西溪南岸防洪堤，工程建設(shè)與兩岸景觀、綠化、交通緊密結(jié)合，建立起標(biāo)準(zhǔn)較高、協(xié)調(diào)配套的城市防洪減災(zāi)體系。三是配合建設(shè)和規(guī)劃部門(mén)加大xxx市區(qū)內(nèi)河清淤整治力度。在全面規(guī)劃的基礎(chǔ)上，采取污水截流、引水沖污、清淤整治的治理措施，對(duì)xxx市區(qū)主要內(nèi)河進(jìn)行綜合治理。計(jì)劃在龍文區(qū)內(nèi)林建設(shè)一座雙向泵站，加大內(nèi)林渠道從北溪的引水流量，改善市區(qū)浦頭港及碧湖生態(tài)園的水質(zhì)。同時(shí)在龍文碧湖、流崗、西洋以及薌城西院建設(shè)總占地面積約3000多畝的四大滯澇區(qū)作為城市水景觀公園。四是利用九龍江防洪建設(shè)，提高云霄、漳浦、平和、長(zhǎng)泰等城區(qū)防洪標(biāo)準(zhǔn)，美化縣城環(huán)境，打造城市次中心；利用中小河流治理項(xiàng)目，提高鎮(zhèn)區(qū)防洪能力，推進(jìn)小城鎮(zhèn)建設(shè)。五是進(jìn)一步健全九龍江市區(qū)段水葫蘆打撈和長(zhǎng)效保潔機(jī)制，鞏固水葫蘆打撈工作，保持市區(qū)九龍江面干凈整潔，保障x(chóng)xx“母親河”河清水凈。
3、加快一批農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。爭(zhēng)取完成70萬(wàn)人口的農(nóng)村飲水安全，60座水庫(kù)的除險(xiǎn)加固，30公里海堤的強(qiáng)化加固，5條中小河流治理，15處大中型灌區(qū)的續(xù)建配套與節(jié)水改造，5萬(wàn)畝節(jié)水灌溉面積，10個(gè)山地水利灌溉工程,6處小型圍墾、4個(gè)水利化縣和3個(gè)重點(diǎn)農(nóng)水縣年度建設(shè)任務(wù)。
4、完成一批縣級(jí)山洪災(zāi)害防治項(xiàng)目。xx年計(jì)劃再開(kāi)展3個(gè)項(xiàng)目，至xx年，完成規(guī)劃內(nèi)的8個(gè)縣（市、區(qū)）的縣級(jí)山洪災(zāi)害防治非工程措施的建設(shè)任務(wù)。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化防汛指揮決策系統(tǒng)軟硬件平臺(tái)建設(shè)，提升防汛抗災(zāi)指揮決策水平和處置突發(fā)性災(zāi)害能力。
5、切實(shí)加強(qiáng)水資源管理和水生態(tài)保護(hù)。進(jìn)一步完善《蓄水、引調(diào)水、供水》專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，加強(qiáng)江河、水庫(kù)水量、水質(zhì)監(jiān)控，嚴(yán)格水資源管理，合理調(diào)配水資源；鞏固河道采砂管理成果，落實(shí)“政府統(tǒng)一管理，公開(kāi)招標(biāo)，采售分離”工作；完成水葫蘆打撈整治年度工作，做到河暢水清;抓好小水電管理和節(jié)能減排工作，搞好平和、南靖、詔安等蘇區(qū)縣水土保持和水生態(tài)修復(fù)；做好第一次全國(guó)水利普查階段性工作。
主要工作措施：
要搶抓國(guó)家加快水利發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，做深做細(xì)項(xiàng)目前期工作，落實(shí)項(xiàng)目前期工作經(jīng)費(fèi)，做好規(guī)劃編制完善工作，強(qiáng)化項(xiàng)目的多層次、多結(jié)構(gòu)和多種規(guī)模儲(chǔ)備，積極主動(dòng)向水利部和水利廳匯報(bào)，深入做好對(duì)接工作，認(rèn)真研究蘇區(qū)和老區(qū)縣建設(shè)資金補(bǔ)助政策，積極爭(zhēng)取中央和省項(xiàng)目資金擴(kuò)大補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，多投向我市。
要牢固樹(shù)立百年大計(jì)、質(zhì)量第一的意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目建設(shè)程序，著力落實(shí)“五制”管理；進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)制度，加強(qiáng)工程監(jiān)督檢查，確保工程建設(shè)質(zhì)量，加快工程建設(shè)進(jìn)度。
落實(shí)好以行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為核心的'各項(xiàng)防汛責(zé)任制，進(jìn)一步完善防汛備汛和防旱抗旱工作措施；采取防抗臺(tái)風(fēng)期間主要部門(mén)集中辦公模式，提高防災(zāi)治災(zāi)決策指揮效率；堅(jiān)持防汛抗旱兩手抓，針對(duì)當(dāng)前蓄水較少的實(shí)際，加強(qiáng)抗旱水源統(tǒng)一管理和科學(xué)調(diào)度，強(qiáng)化抗旱工作指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)，最大限度減少干旱可能造成的對(duì)我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和群眾生活的影響。
加強(qiáng)水行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，健全完善預(yù)防為主、預(yù)防與調(diào)處相結(jié)合的水事糾紛調(diào)處機(jī)制；全面推進(jìn)水利綜合執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)行水資源認(rèn)證、取水許可、水工程建設(shè)規(guī)劃同意書(shū)、、洪水影響評(píng)價(jià)、水土保持方案等制度；加強(qiáng)全市級(jí)采砂協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)政府統(tǒng)一管理采砂工作，確保河道采砂管理健康有序。
進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)教育活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，認(rèn)真抓好社會(huì)治安綜合治理和省級(jí)文明單位創(chuàng)建，積極參與“平安社區(qū)”、“平安機(jī)關(guān)”和“平安單位”活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、用好人才三個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步推動(dòng)水利人才隊(duì)伍建設(shè)，全面提升水利干部職工隊(duì)伍素質(zhì)。建立健全重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利工作站，加強(qiáng)建制村農(nóng)民水利技術(shù)員的培養(yǎng)，配強(qiáng)配齊水利專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員；落實(shí)農(nóng)村小型水利工程管護(hù)主體和責(zé)任，加大公益性小型水利工程管護(hù)經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)助力度；完善農(nóng)民用水合作組織，積極探索準(zhǔn)公益性水利專(zhuān)業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍，爭(zhēng)取水利基層隊(duì)伍做到“職能明確、布局合理、隊(duì)伍精干、服務(wù)到位?！?BR> 新機(jī)遇孕育新發(fā)展，新突破要有新作為，治水實(shí)踐永無(wú)止境，水利發(fā)展任重道遠(yuǎn)。讓我們?cè)谑形?、市政府的?jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以銳意改革、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，以積極向上、爭(zhēng)創(chuàng)一流的風(fēng)貌，團(tuán)結(jié)實(shí)干、凝心聚力、乘勢(shì)而進(jìn)，全面推進(jìn)民生水利新發(fā)展，為我市打好五大戰(zhàn)役，實(shí)現(xiàn)在更高的起點(diǎn)上建設(shè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、又富又美的新xxx的發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗！
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇十七
謀求新作為、推動(dòng)新發(fā)展，2019年是建國(guó)70周年，是貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神的關(guān)鍵之年，是平谷區(qū)全面落實(shí)北京城市總體規(guī)劃的發(fā)展之年，落實(shí)“三區(qū)一口岸”功能定位和“四個(gè)建設(shè)”發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持生態(tài)立區(qū)、綠色創(chuàng)新發(fā)展。打造興谷開(kāi)發(fā)區(qū)城市拓展協(xié)作區(qū)、綠色創(chuàng)新先行區(qū)、生態(tài)發(fā)展示范區(qū)和高精尖產(chǎn)業(yè)主陣地，努力建設(shè)升級(jí)版的興谷開(kāi)發(fā)區(qū)，打造平谷發(fā)展新高地。
2019年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)：規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值完成110億元；稅收收入完成12億元，區(qū)級(jí)財(cái)力收入完成2.6億元；固定資產(chǎn)投資完成3.26億元。能耗、水耗完成區(qū)政府年度節(jié)能降耗任務(wù)目標(biāo)；疏解一般制造性企業(yè)3-5家?？諝赓|(zhì)量改善完成區(qū)政府下達(dá)的年度目標(biāo)。
圍繞上述目標(biāo)，開(kāi)發(fā)區(qū)將重點(diǎn)抓好以下五個(gè)方面工作： 一、工作思路：
1、重新規(guī)劃、開(kāi)新篇。按照《北京城市總體規(guī)劃（2016—2035年）》要求，立足生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)功能定位，興谷開(kāi)發(fā)區(qū)緊扣“三區(qū)一口岸”功能定位，堅(jiān)持生態(tài)立區(qū)，推動(dòng)綠色發(fā)展，謀布局、夯基礎(chǔ)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展，努力推動(dòng)興谷開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
2、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)、求發(fā)展。堅(jiān)持新發(fā)展理念，按照高質(zhì)量發(fā)展的要求，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，聚焦“白菜心”調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),做好產(chǎn)業(yè)“加減法”；破解制約加快發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展向價(jià)值鏈、創(chuàng)新鏈高端環(huán)節(jié)升級(jí)，持續(xù)推進(jìn)“高精尖”經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速增長(zhǎng)。
3、著眼科技、求創(chuàng)新。布局綠色創(chuàng)新發(fā)展空間，緊緊抓好綠色創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)要素迭代，找準(zhǔn)綠色創(chuàng)新發(fā)展的落腳點(diǎn)和載體，組織做好存量產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級(jí)、準(zhǔn)入退出，探索精細(xì)化增量產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向，盡快形成新的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力和增長(zhǎng)極。
二、加大創(chuàng)新力度，繼續(xù)做好招商引資工作。
物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃篇十八
通過(guò)上學(xué)期的教學(xué)能夠看出，學(xué)生對(duì)本學(xué)科的學(xué)習(xí)積極性還是比較高，因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)課并不像語(yǔ)文、數(shù)學(xué)那么枯燥、單調(diào)，也不像歷史、政治需要死記硬背。相對(duì)來(lái)說(shuō)學(xué)生覺(jué)得比較新鮮。但是這又存在一個(gè)問(wèn)題就是學(xué)生感興趣的并不是學(xué)習(xí)，而是打游戲、上網(wǎng)聊天。所以，學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的認(rèn)識(shí)還有待提高。要進(jìn)一步對(duì)他們進(jìn)行正確的引導(dǎo)。
二、教學(xué)目標(biāo)
1、培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)，提高學(xué)生的思維學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手與實(shí)踐能力;
2、培養(yǎng)并滲透網(wǎng)絡(luò)德育教育;
3、通過(guò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、思維導(dǎo)圖等方式來(lái)鞏固所學(xué)的信息技能;
4、使學(xué)生掌握通式操作，知道如何求助;
5、學(xué)生能夠從網(wǎng)上查找、下載、管理信息，并公與他人分享。
三、教材分析
今年的新教材主要是適應(yīng)初中非零起點(diǎn)教學(xué)需求，同時(shí)也為零起點(diǎn)同學(xué)提供了必要的補(bǔ)習(xí)內(nèi)容。主要體現(xiàn)“提煉技術(shù)價(jià)值”和“體現(xiàn)信息需求”，掌握學(xué)習(xí)規(guī)律，為今后的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和探索打好基礎(chǔ)?！皩?shí)踐”模塊主要是通過(guò)解決問(wèn)題的過(guò)程掌握技能;“補(bǔ)缺”則為學(xué)生提供了必要的補(bǔ)習(xí)內(nèi)容;“加油”則為學(xué)有余力的同學(xué)準(zhǔn)備，深入掌握所學(xué)技能;而“思維導(dǎo)圖”則可以使學(xué)生系統(tǒng)掌握每一章的內(nèi)容，理清思路。