人力資源和社會保障工作總結匯報（精選13篇）

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    人力資源和社會保障工作總結匯報篇一
    20xx年度，在縣委縣政府的正確領導下，在省市人社部門大力支持下，我局勞動保障工作緊緊圍繞上級工作目標和工作要求，秉持“宣傳、服務、監(jiān)察、維權”的工作理念，不斷調(diào)整工作思路，探索工作方法，充分發(fā)揮勞動保障監(jiān)察職能作用，以黨的十八大精神、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以維護勞動者合法權益和促進企業(yè)發(fā)展并重為宗旨，開拓創(chuàng)新，服務于民，為xxxx縣的經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定做出了突出的貢獻。
    一、基本情況
    我局單獨設置勞動保障監(jiān)察接訪窗口約80平方米，采用柜臺窗口式、面對面進行接訪，配套建設了集信訪接待、調(diào)解室于一體的接待功能區(qū)。配備電腦6臺、打印機、傳真機、照相機、閉路監(jiān)控系統(tǒng)等辦公設備，并設置休息座椅、飲水器具、水杯、筆紙、投訴文書樣式、辦事指南、辦案流程等，以滿足來訪群眾基本需要，維護機關正常工作秩序?，F(xiàn)有工作人員5名，其中黨員2名，車輛一臺。勞動保障監(jiān)察協(xié)管員8名。存在著人員少，工作量大，點多面廣的工作特點，但工作人員在日常工作執(zhí)法中，加強素質(zhì)、提高效能、樹立形象，有效促進了和諧的勞動關系。
    二、隊伍素質(zhì)高，服務意識強
    加強隊伍建設，是推進勞動保障監(jiān)察工作的根本。我局勞動監(jiān)察在抓隊伍建設時，突出強化服務意識，全力構建“服務型”勞動保障窗口服務單位。力求全方位、深層次為廣大勞動者提供服務，為方便廣大勞動者咨詢投訴，xxxx縣人力資源和社會保障局設立咨詢臺，舉報信箱，在接待來訪者時，工作人員能夠做到“百問不厭，來有候聲，問有答聲，走有送聲”，并配置了休息椅等，為服務對象提供極大方便。充分發(fā)揮基層勞動保障兼職監(jiān)察員的作用，形成了一支年輕有為，朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的勞動保障監(jiān)察隊伍。
    三、做實做細，亮點紛呈
    （一）加強宣傳，強化用人單位和勞動者的法律意識。
    我們通過各種形式廣泛宣傳勞動保障法律法規(guī)，促進勞動保障監(jiān)察工作的順利開展：
    四是在推進勞動保障監(jiān)察工作中，既兼顧主次工作的`相互協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，又充分利用專項檢查和日常巡查對用人單位和勞動者開展普法教育，積極擴大勞動保障監(jiān)察工作的社會影響，深入營造用人單位依法用工、勞動者自覺維權、社會共同關心的大環(huán)境。
    （二）做好投訴舉報案件查處，切實維護勞動者合法權益。
    一是想方設法積極暢通投訴舉報渠道，及時受理勞動者投訴舉報。
    對于屬于勞動監(jiān)察受理范圍的案件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，同時認真耐心做好解釋和引導工作，切實維護勞動者合法權益。三年來我勞動保障監(jiān)察共接待群眾來訪2300多人次，對前來舉報的群眾，監(jiān)察人員熱情接待，積極受理，及時立案。受理舉報投訴案件112件，涉及人數(shù)1737人，1516.7萬元，在規(guī)定時效內(nèi)結案104件，結案率100%，其中移交仲裁8件，維穩(wěn)中心、縣長信箱等轉辦案件28起，勞動監(jiān)察受理的上述案件，都按有關規(guī)定按時依法公正進行了妥善處理，并及時回復，結案率為100%；參與處理30人以上群體性、突發(fā)性案件16起，涉及勞動者1174人，涉及工資1225.6萬元；三年共為1605名勞動者追回工資待遇1438多萬元。得到當事人的滿意，體現(xiàn)了快立案、快協(xié)調(diào)、快解決的處理原則，及時消除了不安定因素。
    二是及時妥善處理突發(fā)事件，維護社會穩(wěn)定。
    我們在日常巡查和專項檢查工作中，堅持“提早介入，教育疏導，區(qū)別對待，快速處理，就地解決”的原則，對特殊案件進行優(yōu)先處理，提早判斷事件可能發(fā)展方向和狀態(tài)。一方面加強與當事人的溝通，做好教育解釋工作，另一方面積極和上級部門以及相關聯(lián)動部門協(xié)商，進行信息反饋與案情通報，共同采取靈活務實的方法，及時解決問題，由于我們提早介入，妥善解決了多宗群體性、突發(fā)性案件和信訪案件，及時化解了矛盾。例如xxxx年接到中醫(yī)院工程工地（xxxx縣第二建筑工程公司）、xxxx縣御景灣水木源華一期工地（xxxx縣建筑工程公司）、xxxx35kv塘程工程工地（陽江供電局）；20xx年廣東金鳳生物科技有限公司、沙扒月亮灣工程工地（廣東東方月亮灣有限公司）；20xx年月亮灣濱海旅游度假區(qū)工程工地（廣西華南建建設集團有限公司）、吳川市建筑安裝工程公司等，3年來發(fā)生16起反映欠薪、誤工費等事件，工人情緒十分繳動，要求當場解決。我局立即派出分管領導帶領業(yè)務骨干第一時間趕赴現(xiàn)場進行調(diào)查、取證，及時迅速進行調(diào)處，加班加點通宵進行調(diào)解及政策宣傳教育，督促工程發(fā)包方及時支付工人工資，使事件快速得到解決，妥善解決了問題，維護勞動者合法權益，維護了我縣社會的穩(wěn)定。
    三是加強預防排查，將矛盾隱患化解在萌芽狀態(tài)。
    針對各類行業(yè)的用工特點，我們在勞動保障監(jiān)察工作中提出“突出重點、主動出擊、預防為主、查防并舉”的指導方針，形成了“隱患問題提前查、普遍問題全市查、重點行業(yè)專項查、重點地區(qū)重點查”的基本工作方式，及時開展各類專項監(jiān)察工作，把可能發(fā)生勞動糾紛的問題消滅在萌芽狀態(tài)。
    三年來，我局集中開展了清理整頓人力資源市場秩序專項行動檢查；開展對全縣企業(yè)勞動用工情況執(zhí)法檢查；開展用人單位遵守勞動用工和社會保障法律法規(guī)情況專項檢查等專項檢查，重點檢查企業(yè)勞動合同簽訂，工資支付等方面遵守勞動保障法律法規(guī)情況。檢查過程中除查看相關資料外，還深入車間了解用人單位遵守勞動保障法律法規(guī)情況，并聽取工人和企業(yè)的意見和建議。共檢查企業(yè)720戶，涉及勞動者53000人。
    加快實施勞動保障監(jiān)察“網(wǎng)格化”管理建設工作，逐步實現(xiàn)對用人單位的全覆蓋監(jiān)管。我局將積極推進勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化工作，構建橫向到邊、縱向到底、責任明確、跟蹤及時的覆蓋城鄉(xiāng)用人單位的`勞動保障監(jiān)察執(zhí)法網(wǎng)。同時在此基礎上，進一步提高勞動保障監(jiān)察工作的信息化程度，使我局能第一時間掌握全縣勞動糾紛投訴舉報及處理情況。實行“一企一檔，劃分網(wǎng)格管理”的辦法，將轄區(qū)所有用人單位納入勞動保障監(jiān)察之中，建立企業(yè)勞動用工情況基礎臺帳。
    四、創(chuàng)新工作方法，成效顯著
    （一）推進銀行卡發(fā)放工資制度。
    20xx年我局為規(guī)范建筑企業(yè)工資支付行為，維護農(nóng)民合法權益的重要舉措，建議用人單位委托銀行代發(fā)工資，有效預防欠薪行為的發(fā)生。以xxxx縣耀寶房地產(chǎn)有限公司工地為試點，農(nóng)民工工資由用人單位委托銀行代發(fā)。預防包工頭卷款潛逃的現(xiàn)象，導致工人無法按時足額領取勞動報酬。實現(xiàn)監(jiān)管方式從被動向主動預防的轉變，切實做好欠薪行為的早預防、早發(fā)現(xiàn)、早處理。根據(jù)年初制定工作目標，我局以“推行建筑工地銀行卡發(fā)放工資制度”為突破口，召集建筑施工企業(yè)開會，要求建筑企業(yè)將工人工資直接發(fā)放給工人本人，或委托銀行統(tǒng)一代發(fā)，嚴禁直接發(fā)放給包工頭，并下發(fā)《關于進一步加強建設領域防范拖欠農(nóng)民工工資的通知》文件，進行規(guī)范。
    陽江耀寶房地產(chǎn)有限公司工地為銀行發(fā)放卡工資制度工作示范區(qū)，向全縣各個建筑工地鋪開，并定期和不定期對建筑工地巡視檢查，及時掌握建筑工地用工情況，工資發(fā)放情況等動態(tài)信息，有效預防包工頭挪用工人工資款及拖欠工人工資情況，取得效果顯著，20xx年投訴較多xxxx御景灣工地，實行委托銀行統(tǒng)一代發(fā)工人工資后，至今未出現(xiàn)新投訴，建筑工地拖欠工資糾紛案件有明顯減少。
    （二）加強與周邊市、區(qū)的交流，加深資源共享。
    20xx縣勞動保障監(jiān)察打破勞動案件屬地管理的死框框，在處理跨區(qū)域欠薪案件時，及時與兄弟縣、區(qū)、市直至其他省市的交流，為打擊“異地拖欠”行為構建起立體全方位維權網(wǎng)絡。
    我縣勞動監(jiān)察部門共共檢查企業(yè)720戶，涉及勞動者53000人。受理舉報投訴案件112件，涉及人數(shù)1737人，涉及工資1516.7萬元，其中處理30人以上群體性、突發(fā)性案件16起，涉及勞動者1174人，涉及工資1225.6萬元；3年來共為1605名勞動者勞動者追討待遇1438多萬元。
    今后，我勞動保障監(jiān)察將繼續(xù)堅持以民為本、為民服務，進一步增強公仆意識，強化職業(yè)道德，規(guī)范職業(yè)行為，完善服務標準，提高服務質(zhì)量，努力為廣大群眾多辦好事、多辦實事，樹立和弘揚真干實干苦干的優(yōu)良作風，以優(yōu)質(zhì)高效服務推進勞動保障事業(yè)快速發(fā)展，為地區(qū)改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出更大貢獻。
    人力資源和社會保障工作總結匯報篇二
    一年來，縣人力資源社會保障工作在縣委、縣政府的正確領導和市人力資源和社會保障局的精心指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“加快追領步伐，建設幸福桂陽”奮斗目標，牢牢把握“穩(wěn)中求進、進中求好、好中求快”的總基調(diào)和全市“大干新三年，再創(chuàng)新輝煌”的總要求，以“以人為本，人才優(yōu)先;以民為本，保障優(yōu)先;以民為本，就業(yè)優(yōu)先”為主線，按照“建一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、做一流貢獻、爭一流榮譽”的工作思路和“團結干事、和諧共事、依法辦事、多做實事”的工作要求，務實創(chuàng)新，奮發(fā)進取，為全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供了有力保證。
    一、面對經(jīng)濟等復雜形勢，大力實施創(chuàng)業(yè)就業(yè)工程。
    就業(yè)是民生之本。面對今年嚴峻的就業(yè)形勢，我們堅持把就業(yè)工作作為中心工作和首要任務來抓，全面貫徹落實中央和省、市的就業(yè)政策，大力實施創(chuàng)業(yè)就業(yè)工程，千方百計擴大就業(yè)，穩(wěn)定就業(yè)，取得了顯著成效。全年完成城鎮(zhèn)新增就業(yè)8040人，占年度目標任務的160.8%，其中失業(yè)人員再就業(yè)4599人，就業(yè)困難對象就業(yè)1950人;完成農(nóng)村勞動力新增轉移就業(yè)8947人，占年度目標任務的148.62%;完成失業(yè)人員職業(yè)指導9823人，失業(yè)人員介紹成功4599人，其中就業(yè)困難對象介紹成功1950人，分別占年度目標任務的163.72%、153.3%和162.5%;完成職業(yè)培訓8378人，其中完成農(nóng)民工和農(nóng)村勞動預備制培訓2315人，創(chuàng)業(yè)培訓270人，分別為年度目標任務的105.38%、100.65%和135%。參加職業(yè)鑒定1868人;企業(yè)職工培訓4560人，完成目標任務的100.22%。失業(yè)保險收繳基金945萬元(其中：代收市屬基金708萬元，縣本級237萬元)，完成目標任務的198%;擴面新增參保單位5個，新增參保人數(shù)2211人，完成目標任務的163%;人力資源市場建設資金投入30余萬元，完成目標任務的120%;完成創(chuàng)建國家級創(chuàng)業(yè)型城市工作，通過國家級驗收;全年享受社保補貼人數(shù)1286人，落實職業(yè)培訓、職業(yè)介紹、崗位補帖和小額擔保貸款貼息等補帖310萬元;共發(fā)放小額擔保貸款2200萬元，完成目標任務的115.78%;直接扶持440名失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè);換發(fā)全國通用的《就業(yè)失業(yè)登記證》4600本。就業(yè)總量持續(xù)增長，城鄉(xiāng)就業(yè)局勢保持了穩(wěn)定，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率3.94%。
    1、扎實推進創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作。今年是我縣創(chuàng)建國家級創(chuàng)業(yè)型城市年，為了做好創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作，出臺了《國家級創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作實施意見》，成立了由縣委副書記、縣長庹登軍同志為組長、常務副縣長黃四平同志、縣處級干部周暉同志為副組長的創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市工作領導小組。組織召開了全縣創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作會議，搭建了以縣就業(yè)服務中心為載體的創(chuàng)業(yè)服務平臺，開通了創(chuàng)業(yè)服務熱線，建立了桂陽縣創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務網(wǎng)站，制定出臺了《關于分解下達創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市工作目標任務的通知》、《關于對創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市工作績效考核內(nèi)容進行分解的通知》、《桂陽縣創(chuàng)業(yè)項目管理工作實施意見》、《關于進一步規(guī)范創(chuàng)業(yè)培訓體系建設的通知》、《桂陽縣縣級創(chuàng)業(yè)孵化基地認定及管理暫行辦法》、《關于進一步推進小額擔保貸款工作的通知》等相關配套文件，圍繞桂陽縣的產(chǎn)業(yè)布局，建立了桂陽縣大學生綜合創(chuàng)業(yè)園等1個創(chuàng)業(yè)孵化基地，同時，不斷健全城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工作網(wǎng)絡，引導民營企業(yè)創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，廣泛動員全社會力量開展全民創(chuàng)業(yè)活動，鼓勵更多的勞動者自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的倍增效應，我縣創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市經(jīng)驗得到省、市領導的高度評價。
    人力資源和社會保障工作總結匯報篇三
    20__年以來，面對復雜的經(jīng)濟形勢和艱巨的工作任務，全市人力資源社會保障系統(tǒng)認真貫徹中央、省委省政府、市委市政府決策部署，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，圍繞民生為本、人才優(yōu)先工作主線，強化服務意識，不斷改革創(chuàng)新，銳意進取，履職盡責，各項工作都取得了新的進展。
    (一)就業(yè)創(chuàng)業(yè)形勢良好。堅持把促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)放在突出的位置，深入實施積極的就業(yè)政策，就業(yè)形勢保持基本穩(wěn)定。20__年全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)14.9萬人，再創(chuàng)新高，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率1.91%，再創(chuàng)新低，扶持自主創(chuàng)業(yè)1.19萬人，帶動就業(yè)7.62萬人。一是扎實開展大學生就業(yè)工作。組織開展大學生陽光就業(yè)行動，舉辦公益性招聘活動231場，組織2369家用人單位與高校對接，全年共引進大學生4.12萬人。繼續(xù)實施大學生租房補貼政策，全年接收租房補貼申報1.1萬余人，發(fā)放9220萬元。全力推進高校畢業(yè)生實名制管理工作，高校畢業(yè)生總體就業(yè)率96.18%。二是加大創(chuàng)業(yè)扶持力度。舉辦首屆中國無錫“東方硅谷”大學生創(chuàng)業(yè)大賽，深入推進大學生創(chuàng)業(yè)園建設，開展“大學生優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目無錫行”、創(chuàng)業(yè)融資輔導營等活動，通過比賽與引智相結合、宣傳和落地相結合、政府引導和市場孵化相結合，打造大學生創(chuàng)業(yè)能力展示舞臺，被評為全國“20__年度地方就業(yè)創(chuàng)新事件”。已有73個優(yōu)秀參賽項目落戶無錫，吸引和扶持大學生創(chuàng)業(yè)1421人，培育產(chǎn)值超過100萬元的大學生企業(yè)37家。三是支持和促進困難群體就業(yè)。出臺關于進一步加強就業(yè)援助工作的意見，擴大了就業(yè)援助范圍，調(diào)整“兩項補貼”的分擔基數(shù)，共發(fā)放“兩項補貼”4.91億元，惠及8325家用人單位，幫助10萬余名扶持對象實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。四是加強企業(yè)用工服務。開展“春風行動”、“民營企業(yè)招聘周”等專項活動，組織重點用工企業(yè)先后赴江西、四川等地開展勞務對接，舉辦各類招聘會153場，幫助重點企業(yè)招工28萬人。
    (二)社會保障不斷完善。參保人數(shù)持續(xù)增加，待遇水平穩(wěn)步提高，社保基金運行總體平穩(wěn)，社保覆蓋面進一步擴大。一是擴面工作持續(xù)推進。20__年全市養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五大保險參保人數(shù)分別為232.81萬人、296.72萬人、197.14萬人、194.48萬人、186.39萬人，擴面人數(shù)分別為6.61萬人、8.11萬人、4.47萬人、4.42萬人、4.4萬人，均超額完成目標。養(yǎng)老保險凈增繳費人數(shù)5.28萬人，完成年度目標的155.3%。二是及時調(diào)整保障待遇。調(diào)整20__年度企業(yè)退休人員養(yǎng)老金，市區(qū)人均提高247元，精簡退職人員定補金人均提高86元，市區(qū)居民養(yǎng)老保險基礎養(yǎng)老金由310元提高到340元，征地補償性養(yǎng)老金分別由300元和190元提高到330元和220元。繼續(xù)提高失業(yè)金待遇，上、下限標準分別由1480元和780元提高到1630元和858元。工傷保險定期待遇增長10%以上。三是進一步完善政策。制定《江蘇省征地補償與被征地農(nóng)民社會保障辦法》貫徹意見，落實被征地農(nóng)民社會保障政策。在全省率先實施大病保險制度，20__年有4.6萬余人次獲得大病補償，共計約9100萬元，有效緩解參保人員因病致貧問題。積極推進零售藥店醫(yī)保定點管理。擴大護理院納入醫(yī)保定點范圍，推進養(yǎng)醫(yī)融合。積極完善醫(yī)保費用結算辦法，調(diào)整20__年度居民醫(yī)?；I資標準，加大對醫(yī)療定點機構的管理力度，維護醫(yī)?；鸢踩?。出臺《江蘇省職工生育保險規(guī)定》貫徹實施意見，擴大生育保險覆蓋范圍。四是改進工傷保險工作機制。實施工傷認定責權下放，形成市、區(qū)分級辦理工作機制。成立市工傷認定與勞動能力鑒定中心。開發(fā)工傷認定網(wǎng)上預約申報系統(tǒng)。實行工傷醫(yī)療定點管理，工傷職工住院醫(yī)療費通過劃卡結算，切實減輕單位和職工現(xiàn)金墊付負擔。
    (三)人才工作取得新進展。以建設“東方硅谷”為目標，大力推進高層次、高技能人才隊伍建設。引進高層次人才7848人，海外留學人才1952人，新增專技人才4.49萬人，新增高技能人才2.75萬人。一是高層次人才引進取得新成就。全力推進“東方硅谷”人才引進工作，累計引進9名諾獎得主、11名外籍院士與民營企業(yè)共建研究院，累計引進國家“____”人才102名。20__年44人入選省“雙創(chuàng)”人才，分別新增社會事業(yè)和中介服務領軍人才25人、6人。大力推進引進國外智力工作，共有120個項目入選國家和省市引智項目計劃。新增市突出貢獻中青年專家46人。新增8家省博士后創(chuàng)新實踐基地、3家分站，在全省名列前茅。二是高技能人才培養(yǎng)成效顯著。著力完善職業(yè)培訓政策體系，加強職業(yè)培訓管理。在省第二屆技能狀元大賽中獲優(yōu)秀組織獎;在第六屆全國數(shù)控技能大賽江蘇選拔賽中總分列全省第二，并在全國決賽中獲冠軍一名。加強技能人才培養(yǎng)載體建設，市高訓中心成功申報國家級高技能人才培訓基地，新增省技能大師工作室1個，市高技能人才培訓基地達57家。成功完成apec技能開發(fā)促進項目。三是積極做好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才服務工作。20__年舉辦各類服務交流和對接洽談活動29場，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才及企業(yè)搭建了交流合作的重要平臺。四是大力推進人力資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展。整合后的市人力資源市場建立起“現(xiàn)場、網(wǎng)絡、手機終端”三位一體的信息化人力資源服務平臺，獲“江蘇省誠信人力資源服務機構”榮譽稱號。在全省率先出臺關于大力發(fā)展人力資源服務業(yè)意見，扎實推進人力資源服務產(chǎn)業(yè)園核心園區(qū)建設，人力資源服務能力顯著提升。
    (四)人事制度管理不斷規(guī)范。認真貫徹落實《公務員法》和《事業(yè)單位人事管理條例》，依法規(guī)范人事管理服務。一是公開、公平、公正做好考錄工作。堅持“凡進必考”和“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”原則，認真做好機關事業(yè)單位人員公開招錄(聘)工作，招錄公務員414人，招聘1978名事業(yè)單位工作人員，接收安置338名軍轉干部。二是穩(wěn)慎推進相關改革工作。嚴格政策規(guī)定，加強宣傳指導，基本完成市(縣)區(qū)事業(yè)單位參公申報工作，扎實做好全市參公事業(yè)單位人員登記培訓和考試考核工作。完善基層衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資政策，推進機關規(guī)范津補貼的整改工作。扎實推進職稱改革工作，完成中小學教師和幼兒園教師高、中級職稱評審工作。三是不斷加強人事管理工作。積極推進全市公務員平時績效考核，嚴格年度考核的審核備案，強化考核結果運用。全力做好黨政機關事業(yè)單位借用人員、在編不在崗、超編進人專項整治工作。切實加強事業(yè)單位崗位管理工作，完善事業(yè)單位人員聘用工作，充分發(fā)揮聘用合同在單位人事管理中的基礎性作用。
    (五)勞動關系保持和諧穩(wěn)定。20__年，規(guī)模以上企業(yè)勞動合同簽訂率99.79%，已建工會企業(yè)集體合同簽訂率97.54%，均超額完成年度目標。一是加強服務指導與執(zhí)法力度。采取組織專題培訓、上門服務指導、重點單位分工包干等舉措，加強對企業(yè)用工管理的服務指導。深入開展兩網(wǎng)化管理工作。完善勞動保障誠信體系建設，評定20__年度無錫市勞動保障誠信企業(yè)86家。不斷創(chuàng)新調(diào)解仲裁服務企業(yè)的內(nèi)容與形式，舉辦“千企法盾行”活動，全面深化基層調(diào)解組織規(guī)范化建設，充分發(fā)揮街道(鎮(zhèn))巡回仲裁庭的作用。全市勞動保障監(jiān)察機構受理案件4116件，勞動人事爭議仲裁機構和調(diào)解組織處理各類案件23204件。二是認真落實勞務派遣新規(guī)。認真抓好宣傳培訓，穩(wěn)妥推進法規(guī)落實，率先在全省創(chuàng)新實施“二級代碼”制度，強化勞務派遣用工監(jiān)管，企業(yè)勞務派遣用工得到進一步規(guī)范。做好勞務派遣行政許可工作，20__年共許可361家。指導勞務派遣行業(yè)協(xié)會發(fā)揮積極作用，著力引導行業(yè)自律。三是加強企業(yè)工資宏觀調(diào)控。在全省率先發(fā)布20__年企業(yè)工資指導線，為企業(yè)開展工資集體協(xié)商提供依據(jù)，及時調(diào)整最低工資標準，11月1日起，我市月最低工資標準和非全日制用工小時最低工資標準分別調(diào)整為1630元/月和14.5元/小時。四是認真做好信訪穩(wěn)定工作。定期組織矛盾排查和預警分析，重點抓好信訪積案的化解工作。處置各類信訪事項1.89萬件，處置率100%。加強“事改企”政策的梳理和相關調(diào)研工作，做好“事改企”上訪人員的維穩(wěn)工作。
    (六)基層平臺服務能力全面提升。基層人社平臺標準化建設全面深入推進，被確定為全國首批社會管理和公共服務綜合標準化試點項目。一是規(guī)范平臺建設要求。市政府辦出臺關于進一步加強街道(鎮(zhèn))人力資源社會保障公共服務平臺建設的意見，明確了街道(鎮(zhèn))人社所工作職責和管理體制，理順了工作機制，提出對平臺規(guī)范化建設、信息化建設、專業(yè)化建設、作風效能建設等方面的新要求。二是業(yè)務標準優(yōu)化到位。進一步優(yōu)化基層人社站所業(yè)務流程和服務項目，業(yè)務項目優(yōu)化為38項，業(yè)務環(huán)節(jié)減少15個，22項業(yè)務可即時辦結，11項業(yè)務可同城同辦，修訂了20__版服務規(guī)范，發(fā)布了國內(nèi)首個人社所公共服務地方標準。三是提升業(yè)務辦理水平。開發(fā)上線了基層人社所新業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)單點登錄、“一窗式”服務。對市區(qū)500余名人社所工作人員進行標準化實務培訓，開展優(yōu)質(zhì)服務示范窗口評選，提高了平臺業(yè)務辦理能力與水平。
    (七)隊伍作風建設再上新臺階。以開展“作風建設深化年”和“基層組織建設深化年”活動為抓手，全市人社系統(tǒng)扎實深入開展群眾路線教育實踐活動，不斷改進工作作風，著力打通服務群眾“最后一公里”。一是制度建設成效顯著。深入貫徹中央八項規(guī)定和省市委十項規(guī)定，加強制度建設，建立長效機制，為作風建設常態(tài)化提供保障。出臺12個黨風廉政建設文件，完善局公務接待辦法等7項內(nèi)部管理制度，建成從機關到事業(yè)單位、從法定行政權力到內(nèi)部管理服務事權全覆蓋的內(nèi)控體系。二是整改措施落實到位。圍繞群眾路線教育實踐活動中征集查擺出來的問題，匯總歸納五大類43個整改項目，制定局“543”整改方案，按進度已完成整改事項33項。三是服務效能進一步提升。全面建立行政審批事項目錄清單，推進簡政放權，優(yōu)化審批流程，提高服務效能，實際辦結時限平均提速20%，打造高效、便民的服務環(huán)境。
    人力資源和社會保障工作總結匯報篇四
    時光荏苒，歷史的車輪在無聲中載走了__年，雖它已成為史冊的一頁，回首__，有很多讓我深思和回味的事情，同時在此年我為我的人生%方-案范'文庫整-理#重新規(guī)劃了一條行程———挑戰(zhàn)自我。
    __年1月1日我被迫從a公司調(diào)至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因為當時不是我心甘情愿來b公司工作。不想到b公司工作的原因是有種被“發(fā)配邊疆”之感，因為我覺得我在工作上很努力對待，為何要如此這般對我?所以在即將離開a公司的那一個月里，我?guī)缀跏窃谟魫炛卸蛇^每一天的，潛意識中認為公司否認了我的工作能力'方案范文.庫.整理~才將我調(diào)離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領導許諾只是借調(diào)一年，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我決定前往背水一戰(zhàn)，那怕是中途“陣亡”，我也無憾，至少我勇于并努力面對了。
    在b公司上班的前三天，陌生的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感失望，我對我能否開展好人力資源的工作一點信心都沒有，來六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的鼓勵及指點，我整理了一下自己的思緒，決定改變對本部門個別人的態(tài)度，必須發(fā)號施令方能開展工作，因為在他們的概念里我是“空降”人力資源部主管，對我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經(jīng)過一個月的努力，人力資源部的工作在順利中開展前進。
    原本漫長的一年卻好似飛越般渡過，在這一年里，有過歡聲笑語、也有過失落無助，總之，感觸頗多。不過，在這一年里自我感覺收獲不少，關鍵在于自我價值的體現(xiàn)，曾經(jīng)生存在“大樹”下的我，無論怎樣拼命的付出，卻永無見“天”之日。所以，我決定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進。
    一、__年度我的工作進展情況：
    1、__年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動表的建立等。
    6、__年8-9月，除日常事務處理外，無特別事宜開展;。
    二、部門人員的工作進展情況：
    1、a某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計、來往行文上傳及下達，月末考勤匯總及日常事務處理，工作較為繁瑣，好在店長及主管的上呈文件一般是自己打印，相對為她減少了工作量。其性格較為柔和，工作認真仔細，態(tài)度較好，與各部門配合方1案8范.文庫4歡迎您采,集良好，能較好的開展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工交流方面還有所欠缺，故工作上沒有一個度的飛越，屬于中規(guī)中距型，較為適合做駐店人事。
    2、b某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計、來往行文上傳及下達、月末考勤匯總、協(xié)助店長監(jiān)督現(xiàn)場衛(wèi)生等日常事務處理，工作非常繁瑣，比金沙店人事事情多很多，因為西安店的主管及店長在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作認真仔細，與各部門配合方1案8范.文庫4歡迎您采,集良好，能較好的開展人力資源部的工作，有較強的上進心，但缺少耐心度。是一位可培養(yǎng)之才，但穩(wěn)定性不強，因其師專畢業(yè)，有教師證在手，一心想從事教師一職。
    3、c某——其工作內(nèi)容：員工資料的收集、資料卡的更新、勞動合同的簽定及終止、人員招聘及日常事務處理。其為本部門進步相對較快的一員，領悟性較強，但同事之融洽度還很欠缺。
    三、__年度人員流失情況：
    1、__年合計離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。(注：此部分人員含試用期人員，試崗期員工未計算在內(nèi))。
    2、從人員流失量來分析，屬于不正?，F(xiàn)象，此行業(yè)每店每年流失量應保持在總人數(shù)的50%。故反映出對人員的教育和溝通工作還需加強。
    四、__年度人員補充情況：
    合計補充人員：301人。
    1一店非保健部補充人員：74人。
    2二店非保健部補充人員：81人。
    3兩店保健部補充人員：136人(含營運部5人調(diào)保健部)。
    4管理部補充人員：10人。
    五、__年度獎懲情況：
    1、一店。
    罰款金額：8422元(其中含6個小過、1個大過);。
    獎勵金額：34580元(其中含運獎金，但不含保健師上鐘獎勵)。
    2、二安店。
    罰款金額：5585元(其中含1個小過、2個大過);。
    獎勵金額：22__0元(其中含運獎金，但不含保健師上鐘獎勵)。
    3、管理部。
    罰款金額為：160元。無獎勵。
    以上為__年度的工作總結，我深感尚有許多值得改進的方面，主要體現(xiàn)在是員工溝通與交流還有待提高，其次員工培訓工作的實際效果有待強化，人才儲備庫的建立還有待完善等。
    今后，我將進一步圍繞兩店為中心而工作，不斷適應公司發(fā)展形勢的要求，把握工作大局，突出工作重點，帶領好團隊，把人力資源工作做的更好。
    人力資源和社會保障工作總結匯報篇五
    本文目錄。
    信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是增進群眾對黨和政府的信任、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境的重要保證。局黨委對此高度重視，嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，統(tǒng)一思想，明確目標，把信訪作為一項重要納入到了全局工作議程之中。
    為加強對信訪工作的領導，成立了以局長賈峻峰同志為組長，其他局黨委委員為副組長，相關科室負責人為成員的信訪工作領導小組，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制。同時，定期召開會議，對我局的信訪工作形勢進行分析研究，并就具體工作進行安排和部署，通過量化分解、明確責任，有效杜絕了集體上訪、越級上訪、重復上訪等重大案事件的發(fā)生。
    二、進一步建立健全信訪工作體制機制。
    (一)建立和完善領導信訪接待日制度。結合工作實際，年初，及時研究制訂了信訪工作實施方案，印發(fā)了局黨委委員接訪安排表，嚴格按日程安排輪流接訪，對信訪反映的重要問題堅持領導親批和督辦，并建立日報制，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報，領導干部的表率作用，進一步了理順信訪工作機制，為信訪工作的順利開展鋪平了道路。。
    (二)嚴格舉報投訴責任制。信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。設立“勞動保障投訴接待室”，開通“投訴(咨詢)熱線電話”，切實架起為農(nóng)民工服務的橋梁。
    (三)嚴格落實信訪首辦責任制。對群眾信訪反映的問題，努力做到第一時間調(diào)查、第一時間處理。針對建筑領域拖欠農(nóng)民工較為嚴重的現(xiàn)狀，我局勞動保障監(jiān)察大隊進一步建立健全了快速反應機制，在案件辦理上力爭做到“快立案、快調(diào)查、快結案”，有效避免和減少了群訪和越級上訪案件的發(fā)生。
    (四)重、難案件督辦制度。為切實解決信訪問題，按照局領導要求，科室認真落實重、難案件督辦制度，目前，全局基本形成一把手負總責，分管領導具體抓，科室負責人具體辦理落實的良好氛圍。
    三、強化措施，嚴抓具體工作的落實。
    信訪工作是一項繁雜系統(tǒng)性的工作。工作中我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
    (一)嚴格落實信訪工作制度、暢通信訪渠道。一是堅持按級管理和分口管理的原則，明確各自的任務，履行各自的職責，切實做到不相互推脫，不相互等靠。二是實行首訪責任制。嚴格相關科室的工作職責，堅持一級對一級負責，層層抓落實。三是嚴格落實信訪接待制度。局黨委對全局工作人員就信訪工作提出了明確的要求，要求工作人員要時時做到接待群眾熱情，服務用語文明、辦事程序規(guī)范。各項。
    規(guī)章制度。
    的建立和完善，為暢通信訪渠道奠定了堅實的基礎。
    (二)做好接待、受理工作。我們積極開展“文明接待室”活動，不斷加強軟件環(huán)境建設，增加了多項便民措施。為強化服務意思，我們首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
    (三)進一步加大人力資源和社會保障法律法規(guī)和政策的宣傳力度，營造良好社會氛圍。通過新聞媒體、設立咨詢臺，發(fā)放宣傳資料、宣傳卡片等多種形式，廣泛宣傳人力資源和社會保障法律法規(guī)政策，樹立用人單位依法用工光榮、違法用工可恥的自律意識和農(nóng)民工的自我維權意思。同時，緊密結合案件辦理工作實際，對用人單位及時做好教育疏導工作，規(guī)范其勞動用工行為，引導其用工管理走向規(guī)范化、法制化的軌道，在全社會營造良好的外部氛圍。
    (四)大力開展矛盾糾紛案事件排查活動。做好矛盾糾。
    紛和不安定因素排查工作，是維護社會大局穩(wěn)定的前提和基礎。為此，局黨委要求各相關科室、二級機構要認真做好初訪接待工作，對服務對象以前遺留的疑點、焦點問題進行重新梳理，該解決的必須盡快解決，并限時上報處理情況。對當前群眾反映的問題做到一天一排查，對各種可預見的信訪苗頭做到早發(fā)現(xiàn)、早介入，早控制、早解決，對本部門解決不了的問題要及時上報，進行全局協(xié)調(diào)性解決;對不屬于本局職能范圍內(nèi)的問題，要做到耐心解釋和引導，防止簡單問題復雜化，力求把問題解決在萌芽狀態(tài)。
    (五)嚴肅查處勞動用工違法行為，維護和諧勞動關系。一是努力做好舉報投訴接待工作，凡屬勞動保障應當受理的案件，做到及時登記，嚴格按照案件處理程序及時辦理。二是進一步加大了對勞動用工違法案件的查處力度，特別是對嚴重侵害勞動者合法權益，造成群體性事件的用人單位做到從嚴從重從快處理，防止和杜絕群體性上訪和集體越級上訪事件的發(fā)生。三是進一步完善工作機制，建立健全舉報投訴接待制度、首問負責制、和快速反應機制，提高案件辦理效率。
    今年以來，我局的信訪工作取得了一定的成績，但是，按照市委、市政府的要求，還存在一些不容忽視的問題，其主要是：個別部門和單位的領導對信訪工作重視不夠，責任心不強，抱有僥幸心理;對有的信訪問題涉及到多個部門聯(lián)合處理時，牽頭單位主動性差。在以后的工作中，我們將進一步增強大局意識、責任意識和憂患意識，努力探索新形勢下做好信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，為維護我市社會大局穩(wěn)定，實現(xiàn)經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展，推動人力資源和社會保障工作再上新臺階作出應有的貢獻。
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    民生工作是社保部門的核心工作，是構建和諧社會的重要內(nèi)容，也是新形式下基層政府的重點工作。今年以來，我們?nèi)松缢阪?zhèn)黨委、政府的正確領導和市社保局黨委的支持指導下，立足實際，改進工作方式，提高工作效率，基本做到“時間過半、任務過半”；堅持以人為本，服務創(chuàng)新，努力打造窗口單位良好形象，取得了較好效果，群眾滿意度較高?，F(xiàn)將今年來所做的重點工作匯報如下：
    一、積極創(chuàng)新工作方式促進就業(yè)。
    企業(yè)是勞動力市場的主體，也是就業(yè)崗位的源泉。近年來，用工荒和就業(yè)難問題一直是影響企業(yè)發(fā)展和百姓就業(yè)的雙難問題，為此我部門推出了企業(yè)用工需求月報制度，每個月全面收集一次全鎮(zhèn)各企業(yè)招工信息，然后通過各種渠道向鎮(zhèn)內(nèi)外的求職者發(fā)布招工信息的制度。這樣就可以全面、及時地讓求職者了解到招工的信息。
    今年以來，我們共提供就業(yè)崗位220個，（任務數(shù)是300人）完成市政府下達任73.3%，轉移農(nóng)村勞動力187人，（任務數(shù)300人）完成62%。新增辦理《就業(yè)困難人員認定》97人。目前為止一共辦理靈活就業(yè)困難人員有781人正在辦理靈活就業(yè)補貼。辦理退工210人。辦理就業(yè)登記證208本。
    二、踏踏實實做好社保全覆蓋。
    改善民生、發(fā)展民生、提高人民社會保障水平是我們工作的出發(fā)點。我們致力在全鎮(zhèn)建立起覆蓋面更廣、受益度更高的以社保為主，農(nóng)保為輔的勞動保障格局。以非公有制企業(yè)為重點，多管齊下，狠抓社會保險擴面工作。
    首先對非公經(jīng)濟，加大社會保險法等法律法規(guī)的宣傳力度，加大監(jiān)察執(zhí)法力度，提高參保的強制性；其次對靈活就業(yè)人員，加強輿論導向，組織各種各樣的社會保險宣傳活動，引導靈活就業(yè)人員主動參保：一、在各企業(yè)懸掛宣傳條幅，組織業(yè)務骨干上街宣講政策，印制并發(fā)放宣傳材料，讓老百姓知道政策、了解政策。通過宣傳活動，收到了良好的社會效應；二、在業(yè)務窗口的醒目位置設立辦事指南、業(yè)務流程版面，方便了辦事群眾，不讓辦事群眾走冤枉路，真正做到了信息公開、透明。
    到五月底，已經(jīng)辦理參保118人，（任務數(shù)90人），完成市參保任務的131.11%，凈增70人，完成了任務的175%。目前為止我鎮(zhèn)事務代理人數(shù)達到2905左右。為了切實做好我鎮(zhèn)住房公積金制度擴面工作，不斷擴大住房公積金制度覆蓋面共完成20人。（任務100人），完成任務的20%。
    三、大力宣傳推進城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險。
    城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險是加快建設覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系的又一重大戰(zhàn)略部署，是促進和諧社會建設的一項重大民心工程。實現(xiàn)“老有所養(yǎng)”是廣大人民群眾的熱切期盼，也是社會保障的重要目標。為營造濃厚的城鎮(zhèn)居民和新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作氛圍，促進宣傳工作的正常有序進行，我們采取多種方式對城鎮(zhèn)居民和新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作進行宣傳，力促該項工作穩(wěn)步推進。各協(xié)理員逐家逐戶開展廣泛深入的宣傳引導工作，針對各戶情況的不同，采取發(fā)放宣傳單等方式，引導廣大群眾全面了解參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險對自身生活保障的重要性，做到家喻戶曉，人人皆知。同時，還站在群眾的立場上，幫他們算好賬，引導群眾參保，使群眾明白自愿繳納保險費不僅保證了個人年老時生活有保障，而且每年所繳的保費是安全有效的。
    截止到目前為止，我鎮(zhèn)居保參保人數(shù)達5374人，新增人員達159人，全額享受政府補貼66人。報費收到534多萬元全部已上交。目前已經(jīng)領取老年居民5671人。
    四、將心比心調(diào)解勞資糾紛。
    勞資糾紛調(diào)解也是我部門一項重要工作。處理得當，就能大事化小小事化了，維護社會和諧穩(wěn)定；處理不當則會引起更大的糾紛沖突，激化矛盾。在日常工作中，我們大力宣傳人力資源和社會保障法律法規(guī)，尤其是《勞動合同法》，要求企業(yè)與職工簽訂勞動合同，規(guī)范用工。當有投訴時，積極調(diào)查處理，調(diào)解雙方矛盾糾紛，合理引導雙方換位思考，指導處理方式。以此同時，我們還配合勞動監(jiān)察大隊處理好轄區(qū)內(nèi)的其他勞資糾紛投訴案件。
    今年來共處理勞資工傷糾紛34起。涉及金額達到64.5萬元。調(diào)解結案率達到85.7以上。書面審查154家。
    五、全心全意辦理市民卡。
    市民卡發(fā)放是去年年底新增加的一項便民服務。我鎮(zhèn)百姓可以不用舟車勞頓去市里，在家門口就可以辦理和領取市民卡、老卡換新卡、修改免費卡、開通旅游年卡功能等，享受方便快捷優(yōu)質(zhì)的服務。該項新服務大大方便了我鎮(zhèn)百姓，提高了群眾滿意度。
    今年以來共申請及發(fā)放6203張，修改免費老年卡86張。
    xx年。
    下半年工作計劃。
    2.繼續(xù)做好xx年度社保擴面工作和農(nóng)村勞動力轉移工作及公積金擴面工作。
    3.加快完成xx年度城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的收費、輸機及上報工作。
    4、積極做好靈活就業(yè)社保補貼申報審核發(fā)放工作。
    5、及時登記、扎口接待，積極引導受理并快速有效的化解各類勞資糾紛，維護勞資雙方的合法權益，確保穩(wěn)定。為建設平安，構建和諧山區(qū)而努力工作。
    6、做好所內(nèi)的日常事務代理工作并配合市局、鎮(zhèn)黨委、政府做好其他中心工作。
    7、繼續(xù)加強隊伍建設。強化服務意識，努力打造一支敬業(yè)愛崗、開拓進取、作風過硬的勞動保障工作人員隊伍，以適應新的發(fā)展形勢。
    xx年6月12日。
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    xx年，我局在省、市上級部門和縣委、縣政府的正確領導下，圍繞“民生為本，人才優(yōu)先”的工作主線，堅定不移地把人力資源和社會保障工作定位在調(diào)動廣大干部職工積極性和促進全縣改革發(fā)展穩(wěn)定的大局之中。理清工作思路，創(chuàng)新工作機制，認真履行部門職能，不斷深化干部人事制度改革，切實加強專業(yè)技術人員隊伍管理，大膽創(chuàng)新用人機制和人才培養(yǎng)機制，努力推進了人才引進、社會保險、勞務輸出、就業(yè)和再就業(yè)工作，扎實有效開展了勞動監(jiān)察和勞動執(zhí)法工作，為順利完成年初預定目標任務，實現(xiàn)期間各項事業(yè)的良好開端奠定了基礎。
    一、創(chuàng)新思路，搶抓機遇，各項工作穩(wěn)步推進。
    （一）加大培訓和轉移力度，就業(yè)服務工作開局喜人。
    堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、培訓服務齊抓、需求供給對接、就業(yè)創(chuàng)業(yè)并舉的思路，以提高就業(yè)能力為前提，維權服務為保障，轉移就業(yè)為目的，把促進就業(yè)作為服務民生和推動我縣經(jīng)濟社會和諧發(fā)展一項戰(zhàn)略任務來抓，逐步做大做強了勞務經(jīng)濟，拓寬了農(nóng)民增收渠道，就業(yè)工作走在了全市先列。
    一是搞好就業(yè)困難群體援助。組織開展了以“宣傳《就業(yè)促進法》、落實社保和崗位補貼、提供有針對性的援助服務”為工作目標，以“宣傳到位、登記到位、家訪到位、幫扶到位”和“送政策、送崗位、送補帖、送服務、送溫曖、送貸款”六送為主要內(nèi)容的“就業(yè)援助月”活動?；顒悠陂g：全縣共登記認定的未就業(yè)困難人員人；摸清已就業(yè)未享受政策的就業(yè)困難人員xx人；組織專場招聘會x場；幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)x人，其中企業(yè)吸納就業(yè)67人、公益崗位就業(yè)5人、高校畢業(yè)就業(yè)54人、殘疾就業(yè)困難人員就業(yè)2人。
    二是充分發(fā)揮就業(yè)平臺作用。全面落實對城鄉(xiāng)求職人員提供免費政策信息咨詢、職業(yè)指導和職業(yè)介紹的扶持政策。抓住春節(jié)前后農(nóng)民工大量返鄉(xiāng)及外出的有利時機，出動工作人員，免費發(fā)放《外出務工須知》、維權手冊和用工信息10000多份。組織舉辦“民營企業(yè)招聘周”活動一次，為農(nóng)民工提供了xx個工種近x個就業(yè)崗位，有x余名農(nóng)民工就近找到了合適的就業(yè)崗位。
    3月至5月，我局派有關人員分別參加了我市組織的“xx春季人才招聘會”及省人力資源和社會保障廳在三河組織的招聘活動，收集可用工信息400余條。4月中旬為落戶宏昊假日大酒店、河北城運包裝有限公司、河北興業(yè)燃氣公司和北京國壯食品有限公司等8家企業(yè)召開專場招聘會，x余人應聘了xx余個崗位，招聘成功率%。
    上半年農(nóng)村勞動力轉移全縣穩(wěn)定在外x人，其中省外x人。城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)x人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)x人，其中就業(yè)困難對象再就業(yè)x人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為x.x%。為解決在外務工人員后顧之憂，局領導率相關部門的同志深入到輸出集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)看望慰問留守老人、留守兒童和困難戶,切實做好了留守老人和兒童工作。
    三是積極開展技能培訓活動。就業(yè)訓練中心和其他定點職業(yè)培訓機構全面落實了對就業(yè)困難對象提供免費就業(yè)再就業(yè)培訓的扶持政策。5月4日我局結合京津冬季供暖所需，針對農(nóng)村大齡人員就業(yè)難，組織了開展了xx年第一期“燃油燃氣司爐工培訓班”，培訓農(nóng)村勞動力xx余人，年底全部就業(yè)與京津供暖市場。拉開了我局今年開展“陽光工程”，針對農(nóng)村勞動力開展的實用技能培訓的序幕。
    建立健全政策扶持、創(chuàng)業(yè)服務、創(chuàng)業(yè)培訓三位一體的創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作機制。扶持下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)，鼓勵高校畢業(yè)生面向基層創(chuàng)業(yè)，引導外出務工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。抓好創(chuàng)業(yè)培訓的組織實施、教師培訓等工作，不斷拓展培訓項目，打造創(chuàng)業(yè)培訓品牌。今年x月x日，我局又組織了一期創(chuàng)業(yè)培訓，由創(chuàng)業(yè)指導中心實行全程管理和服務。創(chuàng)業(yè)培訓人，帶動就業(yè)近千人。
    四是充分發(fā)揮失業(yè)保險調(diào)穩(wěn)作用。加大力度做好失業(yè)保險擴面工作，采取各種措施，繼續(xù)宣傳失業(yè)保險政策法規(guī)，增強單位和個人失業(yè)保險意識，提高參保繳費積極性。積極開展失業(yè)保險新增參保的擴面工作。上半年全縣新增參保單位5戶，失業(yè)保險新增擴面參保人，占年計劃目標的％；累計征收失業(yè)保險費.x萬元，為維護社會穩(wěn)定，推進企業(yè)改革作出了貢獻。
    社會保險政策宣傳到位，待遇支付到位，社會保險政策的執(zhí)行力和公信度大為提高，積極參加社會保險逐漸成為人民群眾的共識，全縣社會保險工作走上了良性循環(huán)、科學有序的發(fā)展軌道。
    一是企事業(yè)基本養(yǎng)老保險面穩(wěn)中有增。（1）政府各項指標完成良好。截止6月底，各類企業(yè)擴面凈增參保人數(shù)x人，參保覆蓋人數(shù)達到x人，核定申報額1354萬元，征收基金1773萬元，按時足額發(fā)放3792名離退休人員養(yǎng)老保險待遇3375.4萬元。機關事業(yè)養(yǎng)老保險，參保職工覆蓋人數(shù)達到3485人，其中在職人員x人，離退休人員x人，基金征繳穩(wěn)中有升，上半年征繳淡季共征收基金x萬元，按時足額發(fā)放養(yǎng)老保險待遇.x萬元。（2）及時調(diào)整xx年企業(yè)退休、退職人員養(yǎng)老金待遇。按照省、市人力資源和社會保障及財政部門《關于xx年調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金工作的通知》文件精神要求，對3707人調(diào)待，月人均調(diào)整增加養(yǎng)老金.xx元，略高于全省月人均調(diào)整x元的標準。（3）企業(yè)養(yǎng)老保險基礎信息數(shù)據(jù)整合順利推進。按照《河北省人民政府關于建立企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌的實施意見》精神要求補錄登記了企業(yè)養(yǎng)老保險在職、離退休人員基礎數(shù)據(jù)信息40余萬條。為實現(xiàn)企業(yè)養(yǎng)老保險全國性統(tǒng)籌奠定了堅實基礎。及時對多名離退休人員基本信息進行更新，每年一次的離退休人員領取養(yǎng)老保險待遇資格認證工作已于6月1日展開，截至6月底已經(jīng)完成認證任務的40%。
    二是工傷保險再擴面。加強了對新修訂的《工傷保險條例》的學習和廣泛宣傳，進一步完善了全縣工傷保險參保單位、基金征繳、財務軟件及待遇審批等基礎信息。按照省座談會要求和市《關于企業(yè)“老工傷”人員納入工傷保險統(tǒng)籌有關問題的通知》，為把“老工傷”納入市級統(tǒng)籌進行了全面核查和摸底。截止6月底，全縣工傷保險參保人數(shù)達到x人，征收基金xx萬元，支付待遇x.x萬元，參加市級統(tǒng)籌后支出戶余額.x萬元。
    三是生育保險有新結余。截止6月底，生育保險參保職工x人，征收基金x.x萬元，上半年結余基金.x萬元，保障女職工在生育期間得到必要的資金補償和醫(yī)療保健。
    四是積極爭取我縣成為國家新型社會養(yǎng)老保險試點縣。為了爭取將我縣列為國家新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險試點縣，進一步改善我縣廣大農(nóng)民群眾和城鎮(zhèn)居民生活狀況,我們積極向縣委、縣政府主要領導請示匯報，并數(shù)次赴省廳、市局爭跑試點縣資格,同時提前對我縣農(nóng)民和城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)生活實際、繳費承受能力和符合參保條件的人群范圍等進行了全面細致的摸底調(diào)查，對參保資金需求進行了詳細測算，形成了較為翔實的基礎數(shù)據(jù)和申請材料，于今年5月完成了上報工作，為全縣農(nóng)民、城鎮(zhèn)居民參加養(yǎng)老保險創(chuàng)造了基礎條件。我縣在全市xx年上報的6個試點縣區(qū)中名列第三位，實現(xiàn)了列為國家新型社會養(yǎng)老保險第三批試點縣的目標，新型社會養(yǎng)老保險工作于7月份全面啟動。
    （三）進一步完善機構，醫(yī)療保險工作有序開展。為貫徹落實中央、省、市有關政策，進一步改善醫(yī)保服務和管理，經(jīng)縣委、縣政府研究決定于3月19日正式成立xx縣醫(yī)療保險事業(yè)管理局并為該局配備了人員、設備、確定了地點、逐步健全機構，確保醫(yī)保工作穩(wěn)步推進。
    一是規(guī)范醫(yī)保服務行為。5月3日起，正式展開城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構、零售藥店資格申報審核工作。我局受理并負責日常材料申報初審工作，為各申報單位建立了定點資格申報檔案。抽調(diào)六名工作人員組成考察組，以原定點單位為重點，對各申報單位的院容院貌、規(guī)章制度、微機管理、設備配置等進行了實地考察。督促各定點單位建立了與基本醫(yī)療保險要求相適應的內(nèi)部管理制度；建立了和縣醫(yī)保局中心網(wǎng)絡相配套的計算機管理系統(tǒng)；設置了醫(yī)保專門機構并配備了專（兼）職管理人員。以定點醫(yī)院為重點進行了履行醫(yī)保協(xié)議情況的專項稽查，對發(fā)現(xiàn)的問題下達了整改通知書。取消友誼醫(yī)院定點醫(yī)院、定點門診資格；取消華佗建設街店定點零售藥店資格。確定了家醫(yī)保定點資格單位，其中定點醫(yī)院x家，門診x家，零售藥店家，基本滿足了城鎮(zhèn)參保人員的就醫(yī)購藥需求。
    二是醫(yī)保擴面工作進展順利。xx年參保居民x人，參保率為.x%。全年共征收居民醫(yī)?；?x萬元，其中征收居民個人繳納醫(yī)?；?x萬元，爭取到縣級配套基金.x萬元，中央、省配套基金.x萬元。萬元。1至5月職工正常繳費單位x個，參保人數(shù)x人，其中在職職工x人，退休職工x人，參保率達到.x%。萬元，萬元，萬元。萬元，萬元，萬元。
    （四）積極探索，不斷規(guī)范人事工作。一是全縣行政、事業(yè)單位人員統(tǒng)計摸底工作基本完成。從5月份開始，對全縣行政、事業(yè)單位管理、技術、工勤、離退休8類人員進行了拉網(wǎng)式統(tǒng)計，為下一步深化職稱改革、細化考核、強化績效提供準確的數(shù)據(jù)信息。
    二是干部考核和歸檔工作進一步規(guī)范。開展干部檔案專項核查整頓工作，通過邊查邊糾、邊查邊改、邊查邊規(guī)范，力爭使我局的人事檔案材料更加完善，人事檔案管理水平進一步提高。對全縣政府科級以下公務員、機關工勤人員、事業(yè)單位管理人員和工勤人員量化考核，填報《事業(yè)單位職員年度考核登記表》《機關事業(yè)單位工人年度考核登記表》《公務員獎勵審批表》《公務員考核登記表》《參照公務員管理的機關（單位）工作人員年度考核登記表》，對優(yōu)秀的以文件形式進行了表彰。
    三是努力做好人才錄用和培訓工作。為落實好省、市公務員招錄計劃，完善公務員進入機制，細化了公務員調(diào)任、轉任、考核、試用期滿的管理和考試錄用辦法。對事業(yè)單位招聘計劃進行了匯總并于4月20日同招聘方案一并報市事業(yè)單位人事管理科，為全市統(tǒng)一招聘提供依據(jù)。制定了《人才交流管理辦法》《人事代理辦法》等制度，印制《人才登記表》《用人單位登記表》《人才代理申請表》《人事代理協(xié)議書》等表冊，扎實了人才交流中心的各項基礎性工作。
    3月中旬，積極參加我市組織的“xx春季人才招聘會”，完成我縣人才市場調(diào)查摸底和上報工作。于5月7日8日，組織全縣1400名大學生青年干部召開培訓會。積極探索建立xx縣人才市場網(wǎng)站，搭建人才與用人單位交流平臺。配合組織部為河道管理處、元中都博物館、文物局、野狐嶺要塞管理處、電視臺5個單位做好招聘報名和面試錄用工作。
    四是軍轉待遇得到落實。在元旦、春節(jié)兩節(jié)期間對企業(yè)34名軍轉干部進行慰問。幫助其解決生活中的實際困難，宣傳好黨的軍轉政策，并將工資、福利待遇落實到位。積極為全縣廣大退伍軍人辦理養(yǎng)老保險參保繳費手續(xù)。截至6月底，為370多名退伍軍人以自由職業(yè)者身份辦理了參加企業(yè)基本養(yǎng)老保險，并按全省職工平均工資為基數(shù)繳納了基本養(yǎng)老保險費,原軍齡視同繳費年限，與參加基本養(yǎng)老保險的實際繳費年限合并計算為繳費年限。保障全縣退伍軍人老有所養(yǎng)，促進了社會和諧。
    五是職稱制度改革不斷完善。組織了申報500人的計算機和英語報名考試工作；完成全縣專業(yè)技術4000多名專業(yè)技術人員摸底調(diào)查工作。積極與相關部門溝通，為20名前來進行工傷認定、勞動能力鑒定的人員組織鑒定或認定并按規(guī)定辦理了相關手續(xù)。
    六是工資福利事業(yè)改革不斷深化。（1）開展工資審核和調(diào)整工作。從4月份開始，開展了機關公務員的級別工資滾動、事業(yè)單位的薪級工資普調(diào)工作。對涉及調(diào)資人員的工作及工資信息進行了重新核實。落實事業(yè)單位績效工資制度，進一步清理各種津貼補貼，做好獎勵性績效工資的兌現(xiàn)工作，妥善解決好歷史遺留的問題。（2）及時辦理各類人員工資審批手續(xù)。為xx年分配、調(diào)動、考錄、招工、轉業(yè)退伍軍人等各類人員及時辦理工資審批手續(xù)；進一步完善企業(yè)工資分配制度、加強企業(yè)職工工資分配調(diào)控，完善工資指導線制度。（3）開展機關及事業(yè)單位工人技能等級考評工作。已完成組織報名和資格審查工作，其中技師204名、高級工222名、中級工61名、初級工37名，總計524名（已于1月18—25日進行公示）。組織了技師、高工應知應會（理論和實踐）的考試。
    （五）多措并舉，積極構建和諧勞動關系。一是切實做好新形勢下的信訪工作。健全了信訪穩(wěn)定機制，即目標責任、接訪（約訪）、下訪、整體協(xié)調(diào)聯(lián)動和領導包案機制；采取了提前介入預防、循序漸進化解、帶著感情工作等信訪穩(wěn)定措施，促進了信訪問題的有效化解。上半年，共接待群眾來訪456人次，排查調(diào)處矛盾糾紛3件，妥善處理群體上訪案件1起，書面答復、復查和復核信訪事項2件，按期辦結率100%。
    二是加大規(guī)范用工法律法規(guī)的宣傳力度。5月上旬勞動監(jiān)察、勞動人事仲裁、社保及就業(yè)相關機構協(xié)調(diào)聯(lián)動，走上街頭、深入到全縣建筑業(yè)、制造業(yè)、采礦業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務、服裝加工業(yè)，進行了8人聯(lián)合宣傳、執(zhí)法活動。開展“春暖行動”，進行《勞動合同法》、《社會保險法》以及工傷、養(yǎng)老、醫(yī)保等政策要點的宣傳，發(fā)放宣傳資料xx0份，簽訂勞動合同1000余份。走訪26家用人單位，進行禁止使用童工的法律宣傳并分別于各用人單位簽訂了責任狀。
    三是切實維護勞動者合法權益。組織開展了規(guī)范勞動力市場執(zhí)法大檢查和以清欠民工工資為重點的執(zhí)法大檢查，集中對民營企業(yè)和各建筑施工單位進行了重點檢查，共檢查企業(yè)100多戶。接待農(nóng)民工上訪案件43起，目前已解決16起，共為農(nóng)民工追討“血汗錢”25萬余元。有效地規(guī)范了勞動用工行為，維護了勞動關系的和諧穩(wěn)定。
    （六）創(chuàng)新方法，努力實現(xiàn)和諧拆遷。今年是新《征收條例》實施第一年，拆遷面臨新的任務和挑戰(zhàn)。我局在人員少、任務重的情況下，成立了三個由骨干力量組成的動遷領導小組，深入了解被拆遷戶實際情況，積極進行動遷。動遷工作人員對被拆遷人進行逐戶走訪，聽取被拆遷人的意見，及時把握新動態(tài)、新情況、新問題。在走訪過程中，工作人員對被拆遷人進行了耐心細致的思想動員，講清當前的拆遷形勢，就拆遷方面的法律、法規(guī)及相關政策進行解釋說明，使他們認清當前拆遷改造的實際情況，曉之以情，動之以理，使他們由抵觸到進一步了解，再到對動遷人員理解，最終支持拆遷工作。在實際動遷過程中，工作人員在堅持原則的前提下，帶著情感去做動遷工作，不偏不倚，實事求是，在不違反政策的基礎上，對拆遷當事人存在的實際困難給予適當幫助，得到了大多數(shù)拆遷當事人的肯定和領導的表揚。
    （七）多方籌措，積極開展資金爭跑工作。今年上半年，在縣委、縣政府的領導下，積極調(diào)整工作思路，改變工作方式、方法，切實把爭跑資金作為頭等大事來抓。截止6月底，經(jīng)過全局努力，爭跑資金總額607萬元，其中企業(yè)養(yǎng)老保險200萬，就業(yè)專項資金407萬。
    二、開展活動，抓好學習，自身建設不斷加強。
    按照市委、縣委要求，扎實開展“三學習”活動?；顒娱_展以來，我局及時制定。
    工作方案。
    成立組織機構召開動員大會廣泛宣傳發(fā)動。制作了開展活動的標語，制定了學習計劃，全體黨員干部進行了集中學習，每人都記錄了學習筆記，開辟了學習園地專欄，刊登了全體黨員干部的心得體會文章，營造了濃厚的活動氛圍。廣大黨員干部思想觀念有了明顯轉變，在推動人社工作如何科學發(fā)展的一些重要問題上形成了共識工作作風更加扎實，推進發(fā)展、破解難題的本領有了較大提升，人社系統(tǒng)進一步呈現(xiàn)出團結、和諧、共謀科學發(fā)展的新局面。
    群眾工作開展以來我局積極行動，明確了強勢啟動、深入調(diào)查、抓住重點、整體推進、落實到位的群眾工作的總體思路，成立了局群眾工作領導小組，由局長兼任組長，全面負責群眾工作的部署、開展。及時召開了局群眾工作領導小組會議，細化了責任職責，設立了辦公地點，配套了辦公設施，實現(xiàn)了嚴要求，快部署，強勢啟動。4月15日特邀縣群眾工作領導小組宣講團成員董衛(wèi)軍同志為全系統(tǒng)干部職工進行了宣講輔導，進一步強化了干部職工服務群眾的意識。出臺了《xx縣人力資源和社會保障局群眾推進方案》、《xx縣人力資源和社會保障局加強和改進新形勢下群眾工作的意見》，根據(jù)縣群眾工作領導小組的要求又制定了《xx縣人力資源和社會保障局群眾工作站職能》《xx縣人力資源和社會保障局關于完善社情民意反饋和群眾利益表達機制的措施》等，局群眾工作制度不斷完善。使。啟動了若干通民意、惠民生的活動，精簡了辦事程序，受到人民群眾廣泛贊譽。
    三、正視實際，查找不足，爭取把各項工作做得更好。
    （一）清醒認識人社工作仍然存在不少困難和問題。勞動者職業(yè)能力不高，就業(yè)服務體系還不健全，職業(yè)培訓與產(chǎn)業(yè)發(fā)展不相適應，高技能人才短缺。弱勢層面的社會保障仍然薄弱，歷史遺留問題有待解決，農(nóng)村社會保障、新型農(nóng)保、工傷保險等重點領域工作亟待突破。勞動權益保障誠信體系尚未建立，構建和諧勞動關系的基礎還不扎實。自身建設還有較大差距，信息化水平不高，服務平臺不完善，勞動保障機關的自身工作條件、工作機制、履職能力與外在工作環(huán)境難以適應新形勢所承擔的繁重任務。對這些困難和問題我們高度重視，下一步采取有力措施加以解決。
    （二）明確做好下一步工作的任務。一是加強領導班子和干部隊伍建設。嚴要求，講學習，講政治，講合作共事，不斷增強班子的凝聚力、創(chuàng)造力，提高戰(zhàn)斗力。大力推進學習型機關建設，狠抓全員學習，營造重視學習、自覺學習、終身學習的良好氛圍。深入學習人事勞動和社會保障政策法規(guī)及業(yè)務知識，不斷提高人員的整體素質(zhì)和做好群眾工作的能力。
    二是爭取業(yè)務工作進位上檔。認真貫徹上級部門和當?shù)卣嘘P政策。進一步做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)指導工作。加強對農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)工作的指導，借鑒和學習其他地方的成功經(jīng)驗，走產(chǎn)業(yè)化、集團化的路子，把有組織勞務輸出做強做大。加強再就業(yè)培訓和創(chuàng)業(yè)培訓，提高培訓的針對性和有效性。繼續(xù)組織實施大、中專技校畢業(yè)生就業(yè)服務活動，促進就業(yè)再就業(yè)政策的落實。
    進一步擴大社會保險覆蓋面。把工作重點放在農(nóng)民、城鎮(zhèn)居民參加新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險上。確保企事業(yè)單位x余名離退休人員多萬元養(yǎng)老金的按時足額發(fā)放，及時支付工傷、生育等社會保險待遇，確保參保人員的合法權益。積極爭取國家政策支持，把我縣列為新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險國家試點縣。
    進一步完善、規(guī)范醫(yī)療保險各項管理制度。建立住院審批制度、建立醫(yī)保卡管理制度、醫(yī)保費用結算管理制度，完善定點醫(yī)療機構、零售藥店準入和退出制度完善醫(yī)保財務管理制度，試行建立醫(yī)保醫(yī)師資格管理制度，探索研究醫(yī)保網(wǎng)絡管理全覆蓋，提高醫(yī)保管理的科學性和準確性。
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    改革創(chuàng)新促發(fā)展提升服務惠民生努力開創(chuàng)人力資源社會保障事業(yè)新局面。
    今年以來，人力資源和社會保障局緊緊抓住開展黨的群眾路線教育實踐活動這一有利契機，積極落實市委、市政府“打造陽光政治”的總體部署，不斷加大優(yōu)化服務和改善民生工作力度，大力推進就業(yè)、人才和社會保障統(tǒng)籌發(fā)展，著力規(guī)范人事管理，積極構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，加快實現(xiàn)城鄉(xiāng)公共服務均等化，以強有力的民生保障促進我市城鄉(xiāng)建設快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
    就業(yè)是民生之本。我們圍繞項目園區(qū)建設、城市建設、城鎮(zhèn)化建設創(chuàng)造更多就業(yè)機會，著力打好政策扶持、公共服務和職業(yè)培訓組合拳，讓城鄉(xiāng)居民安居樂業(yè)。全年新增就業(yè)崗位3815個，其中下崗失業(yè)人員再就業(yè)1712人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率穩(wěn)定在3.8%以內(nèi)，各項就業(yè)指標全面超額完成。一是突出政策扶持就業(yè)。爭取上級就業(yè)專項資金158萬元，按時撥付就業(yè)困難人員社保補貼和崗位補貼;發(fā)放小額貼息貸款240萬元，幫助近百名農(nóng)民工和下崗失業(yè)人員實現(xiàn)了自主創(chuàng)業(yè)，直接吸納就業(yè)困難人員256名，實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的效果;為昌華汽車改裝公司、五鑫花園、淺海石化集團等5家中小微型企業(yè)落實了新增高校畢業(yè)生就業(yè)補貼和社會保險補貼政策，幫助130名高校畢業(yè)生實現(xiàn)了穩(wěn)定就業(yè);大力實施就業(yè)扶助計劃，積極推薦困難學生免費就讀省、市技工院校。二是突出重點擴大就業(yè)。堅持把高校畢業(yè)生就業(yè)放在就業(yè)服務工作的首位。成功舉辦海濱學院春、秋季校園招聘和高校畢業(yè)生專場招聘活動，幫助376名大學生實現(xiàn)了就業(yè);對300余名xx、xx屆高校畢業(yè)生進行就業(yè)指導培訓，宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策;為174名困難高校畢業(yè)生發(fā)放失業(yè)補助金62.3萬元，發(fā)揮了失業(yè)保險在促進就業(yè)中的減震作用;實施高校畢業(yè)生就業(yè)援助計劃，安置“三支一扶”志愿者和見習大學生116名。加大勞動力轉移力度，轉移輸出農(nóng)村勞動力3348人次。三是突出服務促進就業(yè)。充分發(fā)揮人力資源市場就業(yè)主渠道作用，組織178家企業(yè)舉辦了春季大型用工招聘會，現(xiàn)場求職者突破1xx人次，3200人達成就業(yè)意向，規(guī)模與參會人數(shù)均創(chuàng)歷年之最;組織北汽集團等重點企業(yè)舉辦專場用工招聘會8次;繼續(xù)深化“周五人才小集”集中招聘日制度，實現(xiàn)人才交流常態(tài)化、制度化;深入開發(fā)區(qū)、羊二莊產(chǎn)業(yè)園區(qū)、滕莊子工業(yè)園區(qū)進行專題調(diào)研，了解企業(yè)用工需求，為企業(yè)長效發(fā)展提供政策指導與人才支持;定期編印《就業(yè)信息》，發(fā)放到市直相關單位、街道及鄉(xiāng)村，努力拓寬信息渠道，夯實就業(yè)平臺。四是突出培訓穩(wěn)定就業(yè)。進一步完善“政策支持、企業(yè)主導、基地參與”的職業(yè)技能培訓體系，以商業(yè)服務業(yè)和建筑施工單位從業(yè)人員、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工以及初高中畢業(yè)生為重點，大力開展職業(yè)技能培訓，全年舉辦培訓班36期，完成各類培訓2050人，培訓就業(yè)率達90%以上。組織耀華商廈和華貿(mào)商廈員工開展了職業(yè)技能鑒定，基本實現(xiàn)了員工持證上崗，提高了我市商業(yè)服務水平，全年累計完成技能鑒定257人次。
    事以才聚，業(yè)以才興。我們始終牢固樹立人是第一資源的宗旨理念。著力探索研究機關事業(yè)單位工作人員管理制度，加強人事制度規(guī)范化、錄聘公開化、管理科學化建設。一是事業(yè)單位公開招聘工作穩(wěn)步推進。進一步完善了事業(yè)單位公開招聘制度、規(guī)則和方案，順利完成教育系統(tǒng)及其他事業(yè)人員公開招聘工作。先后組織事業(yè)單位公開招聘2次，首次招聘教育系統(tǒng)及其他事業(yè)單位工作人員86名，二次招聘工作有序進行，確保年底順利完成。整個招聘過程嚴謹公正、公開透明，得到市委、市政府和社會各界的一致認可。二是公務員隊伍管理日益規(guī)范。啟動了公務員信息系統(tǒng)建設工作，實現(xiàn)了公務員信息動態(tài)管理，確保信息準確、監(jiān)管到位。順利完成了xx屆政法畢業(yè)生及xx年新招錄公務員的審查錄用、初任培訓和安置分配工作。舉辦了公務員消防安全知識培訓，提高了公務員隊伍事故應急處置能力和應急管理水平。三是人事人才管理水平不斷提升。對事業(yè)單位專業(yè)技術人員現(xiàn)狀及崗位設置情況進行全面摸底，做到崗位、人員、工資三統(tǒng)一。開展了專業(yè)技術崗位聘用工作，共涉及95個事業(yè)單位，完成2584人補聘和3522人續(xù)聘審批工作。完成衛(wèi)生、經(jīng)濟和建筑等36個專業(yè)、1106名專技人員的職考審核，申報推薦中、高級職稱392人，評審初職500人。扎實做好外專引智工作，對全市五金、汽車改裝等行業(yè)的外專引智情況進行了調(diào)查摸底，為外專引智項目的引進做好儲備。四是機關事業(yè)單位工資制度改革不斷深化。完成xx年8月1日后機關單位工作人員死亡后一次性撫恤金提高標準差額補發(fā)及行政、事業(yè)人員津貼工資提標工作。為我市xx年1月份以后退休并參加警員工資套改的人員重新辦理退休手續(xù)。
    老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)是人民群眾的期盼和依托。我們堅持“廣覆蓋、保基本、多層次、可持續(xù)”的方針，不斷完善社會化管理，提升綜合服務水平。一是不斷擴大社會保險覆蓋范圍。以電視、網(wǎng)站、報紙等輿論平臺為媒介，大力宣傳社會保險政策法規(guī)，增強民眾認知度。成功舉辦了社會保險政策咨詢活動，印發(fā)各類宣傳資料3萬份，提高了廣大用人單位及職工群眾的參保積極性。全年各項社會保險累計擴面1.08萬人，提前超額完成全年任務目標。社會保險參?？側藬?shù)達到40.56萬人，覆蓋率居省、市前列。二是不斷增強社會保險承載能力。全年累計征繳社會保險費4.31億元，發(fā)放養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金、生育保險金及工傷工亡補助金達4.85億元，有效確保了社會保險參保人員老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、失業(yè)有救助、工傷生育有保障。社會保險綜合保障能力穩(wěn)居滄州各縣(市、區(qū))之首。三是不斷提升社會保險管理水平。健全醫(yī)保懲防體系，建立了病歷雙審、復審制度、重病申報雙復核制度、意外傷害現(xiàn)場核實制度，明確了服務機構與監(jiān)管部門職責關系;加大了醫(yī)療服務監(jiān)管力度，對定點醫(yī)療機構和零售藥店定期進行監(jiān)督檢查，確保醫(yī)?；鸢踩\行。開展了“慢性病”認定工作，審核認定“慢性病”人員672人。妥善做好副處級以上在職人員參加基本醫(yī)療保險的摸底、測算和醫(yī)保費征繳工作。發(fā)放社會保障卡7萬張，走村入戶完成全市20萬農(nóng)村居民參?；拘畔⒉杉ぷ鳎瑸閷崿F(xiàn)社?！耙豢ㄍā贝蚶位A。四是不斷加大社保政策惠民力度。為**鎮(zhèn)3230名被征地農(nóng)民發(fā)放社保補貼資金1240萬元;為968名原民辦教師發(fā)放教齡補貼226萬元;將403名參戰(zhàn)及涉核退役人員納入城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險覆蓋范圍;積極落實養(yǎng)老保險補費政策，將有企業(yè)工作經(jīng)歷的未參保人員納入城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險覆蓋范圍，解決了困難群體社會保障歷史遺留問題;為157名特殊工種人員辦理了提前退休申報審核手續(xù)，減輕了企業(yè)及職工的經(jīng)濟負擔。積極開展醫(yī)保服務進校園活動，將社區(qū)衛(wèi)生服務中心與**中學、職教中心、新世紀中學等半封閉狀態(tài)學校衛(wèi)生室實行醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了在校學生看病就醫(yī)門診報銷不出校門的愿望。
    “一站式”服務。全面啟動勞動監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理工作，實現(xiàn)了勞動就業(yè)、勞動備案、勞動合同、社會保險信息聯(lián)動，逐步形成全覆蓋、全方位、全動態(tài)、全過程監(jiān)督檢查的勞動保障監(jiān)管機制。二是加大勞動保障維權力度。開展了拖欠農(nóng)民工工資專項檢查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)春季勞動用工檢查、全市磚瓦廠勞動用工專項檢查等專項維權行動。全年共檢查用工單位156家，取締非法職業(yè)中介機構18家，接待受理投訴案件68起，其中群體上訪事件12起，為勞動者追繳工資299.1萬元，涉及勞動者618人，督促簽訂勞動合同1500余份，有效規(guī)范了勞動用工行為，維護了勞動關系和諧穩(wěn)定。三是維護軍轉干部隊伍穩(wěn)定。對xx年度軍轉干部進行了妥善安置。按時落實企業(yè)軍轉干部困難補貼政策，全年用于企業(yè)軍轉干部解困資金95萬元。積極落實信訪穩(wěn)定責任制度，認真排查、超前防范，扎實做好全國重要會議及節(jié)日期間軍轉干部維穩(wěn)工作，實現(xiàn)了“零上訪”目標。
    打鐵還需自身硬。我們以提速增效、爭創(chuàng)一流為目標，針對人社部門職能多、隊伍大、服務廣的特點，以開展教育實踐活動為抓手，在抓班子、帶隊伍、提效能、促服務上狠下功夫，取得了明顯成效，促進了全局工作的順利開展。一是堅持民主集中維護班子團結。堅決落實班子民主集中制、溝通協(xié)調(diào)制和黨組會議議事制度，堅持集體領導和分工負責相結合的工作機制，大事講原則、小事常溝通，互相支持、配合補臺，以班子團結凝聚隊伍力量，有效發(fā)揮領導班子整體合力，努力營造民主、團結、務實、高效的工作氛圍。二是優(yōu)化辦事環(huán)境提升服務質(zhì)量。繼續(xù)推行辦事引導服務制度，在一樓大廳設立咨詢引導臺，由班子成員帶班，全體干部職參與辦事引導，為群眾提供業(yè)務咨詢、辦事指引和簡單業(yè)務受理，真正實現(xiàn)服務“零障礙”。積極籌建就業(yè)和社會保障綜合服務大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務平臺，項目總投資880萬元，其中爭取上級專項資金305萬元。目前，基礎工程已經(jīng)完工，預計明年10月份投入使用。綜合大廳的建成使用將極大地改善我市就業(yè)和社會保障服務環(huán)境，有力提升人才交流、就業(yè)服務和社保經(jīng)辦等方面的綜合服務功能，標志著我市就業(yè)和社會保障事業(yè)再次邁上一個新的臺階。三是強化輿論宣傳展示部門形象。全年編發(fā)政務信息65條，其中40余條被省、市及“兩辦”信息?？捎?，信息采用量在滄州人社系統(tǒng)、市委、市政府均位居前列。在《新聞》《報》《在線》報道專題新聞20余篇。參加電臺《陽光熱線》3次，充分發(fā)揮了政務宣傳的輿論平臺作用。四是踐行群眾路線做實黨建工作。充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，定期召開黨組會議、民主生活會和支部專題會議，安排和調(diào)度黨建工作，先后發(fā)展黨員5名、培養(yǎng)入黨積極分子2名。按照市委教育實踐活動統(tǒng)一部署，認真組織領導班子及黨員干部開展學習教育，廣泛征集意見建議，扎實做好整改落實和建章立制工作。認真落實“千名干部下基層、解憂濟困惠民生”活動精神，赴常郭、舊城部分村莊扎實開展領導干部一對一幫扶、蹲點調(diào)研和黨員志愿者服務活動，落實幫扶資金5萬元。為滕莊子美麗鄉(xiāng)村建設落實幫扶資金15萬元。按照農(nóng)村面貌提升工作要求，對齊家務鄉(xiāng)前韓村進行了重點幫扶，落實幫扶物資和資金5萬元，協(xié)調(diào)相關部門投資200余萬元，有效解決了該村飲水安全、道路硬化、教育醫(yī)療設施建設、文體設施建設、環(huán)境治理等影響村莊發(fā)展的突出問題，村容村貌和精神文明建設均得到明顯改善。
    人力資源和社會保障工作總結匯報篇六
    在區(qū)委、區(qū)政府的關心支持及區(qū)民政局的正確領導下，2012年上半年區(qū)社會福利中心秉著“親民、惠民”的理念，以建設“和諧羅湖，幸福羅湖”為目標，不斷完善養(yǎng)老護理、康復醫(yī)療、社會捐助、慈善超市和緊急避險等“五位一體”的多元化服務，有力推動了我區(qū)社會福利事業(yè)的健康發(fā)展。今年，中心榮獲社會福利類 “2007—2011年度全市民政工作先進集體”;中心團支部榮獲團省委授予的“五四紅旗團支部”稱號。
    (一)親情關愛，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務質(zhì)量
    提高服務意識，細心呵護老人。目前中心入住老人285人，其中生活能力完全喪失的癱、殘、病重老人190位，占全部入住老人人數(shù)的67%，護理工作十分繁重。護理部以“老人為本”，全心全意做好老人服務工作，保持居住環(huán)境干凈、衛(wèi)生、無異味，保證入住老人穿著整潔、整齊、保暖。護理員每天堅持給老人翻身按摩，及時幫尿床老人清潔、更換衣物，定時給老人喂水，天冷時幫老人添衣加被，防寒保暖。臥床老人每兩小時翻身一次、及時拍背促排痰，至今老人沒有發(fā)生褥瘡或罹患皮膚病。在與老人朝夕相處中，護理員跟老人培養(yǎng)了親人般的感情，傾聽老人心聲，為老人讀報、講故事，經(jīng)常陪伴老人散步、聊天及幫助老人外出購物等等。護理員通過多年的學習和經(jīng)驗累積，在護理過程中非常注重溝通技巧，不斷提升專業(yè)水平和整體形象，憑借孜孜不倦的努力創(chuàng)造了中心和老人、員工和家屬和諧、共贏的美好局面。
    飲食服務個性化，力求眾口皆調(diào)。后勤部堅持工作細致化，不斷提高烹飪技術水平，將烹飪技術方法科學化，將膳食的搭配精細化。為滿足老人的不同要求，對老人實行個性化服務。廚房現(xiàn)有13個飯煲，每餐把各樓層老人的飯菜按硬、軟、爛不同程度分開煮，咸淡也按老人的習慣分開調(diào)味。每逢周一有鹽水魚、淡水魚等，每逢周二有清涼煲雞、姜絲魚頭湯等。針對老年人不同的身體狀況、飲食習慣及不同的時節(jié)，變換烹調(diào)手法和菜色。北方老人每餐加有包點面食、昏迷老人配置有營養(yǎng)米糊、瘦肉稀飯等，認真調(diào)配病號餐，保證了鼻飼老人的營養(yǎng)需要。為壽星老人準備生日賀卡、長壽面、紅雞蛋等慶祝禮物。嚴把質(zhì)量關，購買食品力求做到物美價廉，食品來源可追溯、三餐留樣，食品監(jiān)管做到每日三次對廚房、飯?zhí)眉安途?、廚具進行消毒，確保食品安全“零失誤”。
    豐富老人文娛生活，加強心理關愛。中心不斷加強老人的心理關愛，每周二組織老人集體活動，除歌唱表演、知識講座、電影觀賞、游戲競猜等內(nèi)容，還經(jīng)常組織新穎的節(jié)目，如舉辦老人時裝表演、配樂詩朗誦、智力運動會等，深得老人喜歡。每周四“老年文藝隊”堅持學唱歌、跳舞，大部分老人堅持背歌詞，鍛煉記憶力。護理部還在每個季度準備特色菜肴，裝扮生活區(qū)，為過生日的老人舉辦溫馨感人的慶生會。4月，在18位醫(yī)生、護士及護理員陪同照顧下，中心組織35位入住老人前往仙湖植物園踏青，讓老人有機會欣賞到自然美景和人文景觀，開拓視野，促進身心健康。此外，中心還舉辦“和社工一起學習快樂—abc理性情緒”、“特別的故事屬于特別的你—人生回顧理論”等系列主題活動，深受老人的喜愛。中心入住老人民主監(jiān)督管理委員會(簡稱民管會)上半年召開2次會議，主要商討 2012年發(fā)展規(guī)劃、二期工程進展、養(yǎng)醫(yī)結合的養(yǎng)老工作、部分特護老人收費標準調(diào)整等事宜，并就老人關心的伙食、醫(yī)療等問題及時布置相關部門做好改進工作，形成了入住老人自我關愛、自我服務、自我管理、自我監(jiān)督的良性機制。
    真情關懷暖人心，開拓創(chuàng)新上水平。2012年上半年中心組織接待了數(shù)百位來訪參觀者，接待多個上級部門和社會各界的來訪慰問。1月18日，區(qū)委書記倪澤望、區(qū)長賀海濤，區(qū)委常委、區(qū)委(政府)辦主任賈保安，副區(qū)長莊睿寧等區(qū)委、區(qū)政府領導慰問中心入住老人及工作人員，奉上節(jié)日慰問金、鮮花和新春祝福。4 月18日，區(qū)財政局副局長彭世平等領導一行在區(qū)民政局副局長張煒陪同下赴中心走訪調(diào)研并召開調(diào)研座談會。5月10日下午，xx市xx區(qū)區(qū)委副書記任寶光、xx區(qū)政府副區(qū)長王維禮、xx區(qū)民政局局長許群、xx區(qū)老齡辦主任王康千等一行14人組成的考察團在區(qū)政府副區(qū)長莊睿寧、區(qū)民政局副局長張煒、區(qū)機關事務管理局接待辦主任陳小星等人陪同下赴區(qū)福利中心參觀考察。各級領導帶來了黨和政府的關懷和問候，對我中心的全面工作給予了充分的肯定和好評，成為我單位開拓創(chuàng)新，不斷進取的動力。為此，響應區(qū)委區(qū)政府“創(chuàng)新開路，質(zhì)量至上”的號召，中心今年啟動iso9001質(zhì)量認證工作。建立完備的質(zhì)量管理體系，有利于提高管理水平、提升服務質(zhì)量，可以推動養(yǎng)老服務業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，更好的為轄區(qū)老人提供優(yōu)質(zhì)服務。
    (二)養(yǎng)醫(yī)結合，提供完善的醫(yī)療護理服務
    在上級主管部門的關心支持下，中心于2010年4月成立羅湖老年護理院，購置500毫安x光機、24h動態(tài)心電、骨密度儀、b超機等醫(yī)療設備及康復器材一批，配備醫(yī)護人員43人，其中具有高級職稱3位、中級職稱5位、初級職稱12位、護士23位?；灸軌驖M足入住老人的醫(yī)療需求。護理院認真執(zhí)行各項醫(yī)保政策，完善醫(yī)保工作制度，按醫(yī)院規(guī)范試行運作，完善崗位設置和人員職責，完善藥品采購和出入庫管理，加大醫(yī)護人員業(yè)務培訓，根據(jù)院感相關要求，加強院感管理及自檢自查，嚴格防控流行病、傳染病并聘請專家進行指導、培訓。消毒室、處置室消毒隔離規(guī)范，至今無一例傳染病例發(fā)生。護理院優(yōu)質(zhì)護理工作不斷推進，基礎護理，如：氣切口護理、尿道口護理、老人自身清潔護理、老人床上清潔護理等得到衛(wèi)人委專家贊楊。上半年基本實現(xiàn)工作“零誤差”、醫(yī)患“零矛盾”、醫(yī)療“零事故”。中心堅持生活護理與醫(yī)療護理相結合，努力為老人、家屬提供便捷、周到的服務。以熱誠的服務態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務水平，優(yōu)雅的生活環(huán)境，保證了老人在生活中感到干凈、舒適、體面，在心理上感到安逸、幸福、有尊嚴，產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟效益，受到廣大入住老人及家屬的歡迎。入住老人和家屬對中心服務工作滿意率達98%以上，中心已經(jīng)成為轄區(qū)內(nèi)老人安度晚年的首選頤養(yǎng)家園。
    (三)民生為本，二期工程緊鑼密鼓建設
    按區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)民政局要求，中心二期工程于2011年4月正式動工興建，總投資10276萬元，建設周期兩年半。主要建設內(nèi)容為：福利大廈建筑面積 21003平方米，為一棟地下2層，地上16層的高層建筑。共設702個床位，80個停車位。目前二期工程已經(jīng)完成主體樁基施工，塔樓底板施工，完成地下室工程，主體工程正在加緊建設，預計今年底可完成主體工程封頂，2013年上半年工程全部完工。工程完工后，中心擁有床位數(shù)將達1000張，可實現(xiàn)市、區(qū)政府“十二五”民生規(guī)劃中“2015年每千名戶籍老人機構養(yǎng)老床位數(shù)達40張的目標”，基本可滿足我市、區(qū)老年人對機構養(yǎng)老的需求。羅湖的機構養(yǎng)老實力將得到大幅度提升，成為我區(qū)推動老年事業(yè)發(fā)展的亮麗品牌。
    (四)完善機制，建設高素質(zhì)養(yǎng)老服務隊伍
    中心認真抓好員工隊伍的職業(yè)道德建設，加強廉潔建設，要求做個善良的人，廉政、勤政、善政，從點滴做起，從小事做起，強化服務意識，改進服務作風，提升服務質(zhì)量。青年節(jié)和護士節(jié)之際，中心團支部組織青年護士和醫(yī)生在翠苑小區(qū)開展“關愛市民、服務社區(qū)”健康義診活動，為轄區(qū)居民提供免費常規(guī)體檢、養(yǎng)生保健咨詢服務等活動，以實際行動積極幫助弱勢群體，為社區(qū)作貢獻，向市民獻愛心。通過開展五四青年節(jié)系列活動、報告講座、全體團員學習座談會、拓展訓練等主題教育活動，幫助中心青年團員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身素質(zhì)，保持先進性，做勤于學習，善于創(chuàng)造，甘于奉獻的模范。為讓員工樹立全心全意為入住老人服務的思想，堅持對員工進行業(yè)務技能培訓，采取“請進來”和“請出去”的辦法，定期組織員工進行理論學習和技能培訓，開展崗位練兵，不斷提升整個團隊的服務水平。為了搞好中心的飯?zhí)没锸?，中心挑選有文化基礎的員工，到勞動技能單位培訓學習，先后有5人拿到了中、高級廚師證書?，F(xiàn)已有100多名員工考取了全國護理員職業(yè)資格，持證上崗的比例超過60%。中心對表現(xiàn)突出的員工適當增加工資及福利待遇。同時開展各種關愛勞務工活動，上調(diào)全體勞務工工資，組織業(yè)余活動，使員工感受到單位集體的溫暖，增強了員工隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
    (五)加強管理，日常行政工作井然有序
    中心完善以崗位責任制為主要內(nèi)容的管理制度。按照分區(qū)管理制度和分級護理，領導堅持每天查房，每月進行兩次三級查崗，每月召開一次總結大會，定期對班組和醫(yī)護人員進行考評，保證科學有效管理。按照各部門工作職能，中心辦公室制定了2012年工作任務分解，細分工作任務、分管領導和具體負責人，明確完成工作任務的限定時間。每月工作情況和次月工作計劃及時形成書面材料，向區(qū)局匯報。同時，做好工資考核、人事管理、勞動紀律、計劃生育等工作。2月，通過民主測評，按照德、能、勤、績、廉，對中心19名在編人員進行年度考核，評出楊蔚、邢迎春、楊愛花3位優(yōu)秀職工，其他為稱職。今年5月起建立個人住房公積金賬戶，啟動房改住房補貼工作。做好會議通知和會務安排，中心文件材料、信息報送工作。負責好日常辦公用品的采購和保管、車輛的管理使用保養(yǎng)維修。規(guī)范勞動紀律和考核制度，參照《xx市事業(yè)單位績效工資制度實施方案》，制定區(qū)福利中心考勤制度并于3月1日起貫徹執(zhí)行上下班打卡制度。完善和加強安全管理制度，嚴格執(zhí)行來訪人員、車輛登記制度，加強值班查房，加強大院和周邊巡邏。做好綠化清潔和防疫消殺工作，同時協(xié)助領導做好工會、共青團、婦女等工作。財務部嚴格執(zhí)行上級有關財經(jīng)制度，增收節(jié)支，科學合理調(diào)度資金，當好領導的助手。在中心班子領導下想方設法克服各種困難，維持單位收支基本平衡。
    (六)加強消防安全四個能力建設
    夯實安全管理基礎，構建安全管理長效機制。中心層層落實，強化責任追究制，力求將安全預防工作做足、做細、做實，完善福利大廈消防安全設施設備建設，完善預警、報警機制，及時消除安全隱患，切實保障了中心物業(yè)及入住老人生命財產(chǎn)安全。一是定期對單位消防安全、建筑工地安全等進行專項安全隱患排查整治。二是做好福利大廈和員工宿舍各項設施設備的管理、運行維護和工程改造，及時維修更新各項養(yǎng)老設施和員工宿舍生活設施，確保各項物業(yè)資源均得到正常、充分的使用。如，為方便老人家屬探望入住老人以及應急工作所需，中心與市交委會東部交通局、羅湖交警大隊經(jīng)多次磋商協(xié)調(diào)，將位于中心路段主干道中間隔離護欄開啟一個進出口;組織開展院容院貌大整治活動;4月份盤活中心物業(yè)，變更福民賓館租賃方;5月10日，三樓老人活動室修繕工程于開工建設，預計6月底竣工;對 19號員工宿舍的部分房間內(nèi)部進行整修，包括修補漏水天花板、墻體粉刷、安裝外墻防水設備等。三是不斷完善福利大廈消防安全設施設備。購置、更新一大批滅火器、消火栓、水帶、水槍和疏散指示燈等消防器材，增強中心消防應急能力。四是加強消防安全宣傳教育和培訓演練。定期聘請安監(jiān)局、消防民警對員工進行安全事故預防、消防宣傳教育培訓。邀請轄區(qū)消防警察在中心開展“四個能力”建設知識培訓講座。5月初，中心成立活動工作小組，制定“安全生產(chǎn)月”活動方案，結合單位實際工作組織實施?；顒觾?nèi)容包括消防培訓“一堂課”、觀看安全生產(chǎn)事故警示教育片、組織消防演練以及全面事故隱患排查及治理活動等。努力提高全體員工的.消防安全意識和掌握基本的滅火、逃生技能。
    (七)做好社會捐助接收和慈善超市工作
    區(qū)社會捐助接收管理服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的關心支持下，在區(qū)民政局的正確領導下，在市捐助中心的業(yè)務指導下，積極探索新形勢下社會捐助接收網(wǎng)點建設、慈善超市工作規(guī)律，努力做好經(jīng)常性社會捐助接收工作，為捐助人和受助者提供一個愛心平臺。迄今為止，已協(xié)助區(qū)民政局在全區(qū)10個街道辦事處和社區(qū)工作站共計設立了112個社會捐助接收站點?，F(xiàn)在全區(qū)已形成社會捐助管理服務中心三級網(wǎng)絡(區(qū)、街道、社區(qū)工作站)。接收點設有方便接收的服務窗口，配備專人負責具體接收管理工作。建立賬冊，明細進出貨物的庫存、領取狀況，完善貨物進出倉庫的手續(xù)，工作做到日常化、制度化。區(qū)捐助中心熱線電話24小時有人接聽并有專人負責接收社會捐助物品，對重點捐助單位做到電話預約，專人接待或上門服務。1-5月份，區(qū)捐助中心共接收各類物品23698件，整理打包22068件并第一時間轉送市捐助中心。慈善超市在去年完成新店面搬遷和裝修改造的基礎上，將營業(yè)時間延至每每周一至周五，除發(fā)放大米、食用油等外，還向困難群眾發(fā)放了牙刷、牙膏、香皂、毛巾、洗衣粉等物品。慈善超市切實把“群眾得實惠”放在心上，拿出務實的行動，及時把黨和政府的溫暖送到困難群眾中，受到群眾的擁護和歡迎，取得了較好的社會效益。1-5月份，區(qū)慈善超市轄區(qū)低保戶領取牙膏、牙刷、洗衣粉等生活日用品共計4686件，合計1109戶，受益人數(shù)累計 1202人。
    人力資源和社會保障工作總結匯報篇七
    我區(qū)人力資源和社會保障工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在市人社局的大力支持和指導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞構建“幸福湖里”，緊貼“充分就業(yè)城區(qū)、全民社保城區(qū)、勞動關系和諧城區(qū)”工作主線，創(chuàng)新工作機制，提升能力水平，圓滿完成各項工作任務。
    全年完成失業(yè)人員再就業(yè)3322人，城鎮(zhèn)困難對象再就業(yè)2225人，分別完成年度任務的 276.83%、288.96%;創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)30個;技能鑒定938人，農(nóng)民工技能提升培訓1362人，失業(yè)人員再就業(yè)培訓1121人，分別完成年度任務的187.36%、136.2%、280.25%。
    (一)全面開展就業(yè)服務。一是加大政策扶持和宣傳力度。繼續(xù)實行企業(yè)外出招聘補貼、務工人員生活費補助等用工服務政策，全年兌現(xiàn)各類優(yōu)惠政策補貼865.89萬元。編印《xx區(qū)服務企業(yè)用工和人才就業(yè)相關政策》5000冊，通過訪企入戶、網(wǎng)上公示等渠道廣泛開展宣傳。二是深入開展就業(yè)援助服務。全年認定靈活就業(yè)人員2232人，發(fā)放靈活就業(yè)人員社保補貼4184.4萬元，走訪服務對象898 人，幫助470個就業(yè)困難對象實現(xiàn)就業(yè)，為594名就業(yè)困難人員兌現(xiàn)各類優(yōu)惠政策。三是深入挖掘公益性崗位幫扶就業(yè)。抓住國投公司招聘停車位收費員、特運公交公司招聘公交車駕駛員時機，安置就業(yè)困難人員和家庭困難人員290人;利用區(qū)機關及事業(yè)單位補充招考編外人員，促成轄區(qū)高校畢業(yè)生、失業(yè)人員就業(yè) 425人。四是抓好充分就業(yè)社區(qū)建設。抓好社區(qū)基礎建設、人員分類管理、崗位收集、就業(yè)援助和創(chuàng)業(yè)扶持等工作，創(chuàng)建達標充分就業(yè)社區(qū)30個。五是深入開展各類主題活動。發(fā)放“春風活動卡”、宣傳掛歷、撲克牌、光碟等各類宣傳品15000多份，郵寄《致轄區(qū)企業(yè)負責人的一封信》8000多封，舉辦外來務工人員春節(jié)圍爐會，及時發(fā)放困難務工人員慰問金，有力營造“和諧廈門”務工環(huán)境。
    (二)深入開展技能培訓。一是拓展培訓項目。開設各類培訓班65期，培訓工種從美發(fā)、烹飪發(fā)展到人力資源管理、育嬰師、cad制圖等20多個項目。二是創(chuàng)新培訓模式。禾山街道采取“街道+社區(qū)+指揮部”三位一體模式，舉辦人力資源管理員培訓班，得到社會和培訓人員一致認可，培訓模式在全區(qū)得到推廣。三是加大工作力度。湖里街道深入宣傳發(fā)動，推動外來務工人員參加技能提升培訓;殿前街道出臺《關于進一步促進培訓和就業(yè)工作的暫行辦法》，提高培訓補助;江頭街道增加專項經(jīng)費，用于農(nóng)民工技能提升培訓和技能鑒定;金山街道對參加培訓的部分外來務工人員給予交通費用補貼，解決參訓人員后顧之憂。四是落實創(chuàng)業(yè)培訓。全年開設自主創(chuàng)業(yè)培訓班10期，培訓學員320人，取得“1+1”創(chuàng)業(yè)培訓證書276 人，55人實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)，兌現(xiàn)創(chuàng)業(yè)獎勵金12.3萬元。
    (三)大力開展企業(yè)用工服務。一是深入開展“下基層、解民憂、辦實事、促發(fā)展”活動。召開工作部署分析會4次，組織相關人員培訓3次，制作服務卡和工作手冊500多份，現(xiàn)場解決企業(yè)問題50多個，召開企業(yè)文化建設座談交流會，建立了與重點企業(yè)溝通長效機制。二是開展好各類企業(yè)用工招聘活動。在枋湖客運中心啟動“企業(yè)用工招聘月”活動，服務企業(yè)450家次，促成對接意向4200多人。街道固定招聘點積極開展招聘活動，為1000多家次企業(yè)解決用工4000多人。利用廈門人才網(wǎng)和湖里人力資源網(wǎng)平臺，開展轄區(qū)企業(yè)人才網(wǎng)絡交流，94家企業(yè)招聘 860人。組織轄區(qū)10多家大型企業(yè)赴江西招工。三是做好校企對接活動。組織63家企業(yè)參加校企對接會，促進企業(yè)與200多家學校對接合作，促成貴州鋼繩職業(yè)技術院校與宸鴻科技對接，輸送專業(yè)技術人才86名。
    (四)加快就業(yè)服務“兩網(wǎng)化”建設。一是建立網(wǎng)格。根據(jù)現(xiàn)有社區(qū)行政區(qū)劃設立網(wǎng)格，實行 “1+5+50”的三級管理，建立健全各級職責制度，實現(xiàn)專人專管、責任到人、分級負責的管理模式。二是整合網(wǎng)絡。依托現(xiàn)有“勞動力市場系統(tǒng)”基礎數(shù)據(jù)庫，整合“湖里人力資源網(wǎng)”等網(wǎng)絡平臺，建立統(tǒng)一的就業(yè)服務管理網(wǎng)絡。三是完善數(shù)據(jù)庫。結合勞動保障系統(tǒng)、計生系統(tǒng)、派出所綜治系統(tǒng)等資源，采用人工查詢、入戶和電話等形式，完成24萬人次的入戶調(diào)查，建立人力資源基本情況數(shù)據(jù)庫。
    截止2012年底，全區(qū)參加基本養(yǎng)老保險26.1萬人，新增2.69萬人，參加醫(yī)療保險 26.66萬人，新增2.71萬人，參加失業(yè)保險26.4萬人，新增2.74萬人，參加工傷保險26.41萬人，新增2.7萬人，參加生育保險25.95 萬人，新增2.68萬人，各險種參保人數(shù)均比增10%以上。
    (一)積極辦理新增社保項目。一是做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保。區(qū)財政按每年每人最少 100元的繳費標準，為轄區(qū)46-60周歲符合條件居民代繳參保費，全年參保3508人、代繳45.2萬元，參保率99.5%。二是做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險補繳。開辟專門辦事窗口，組建辦理團隊，接待咨詢?nèi)罕?700余人次，核定辦理養(yǎng)老補繳682人、醫(yī)療補繳1749人。三是完善多層次醫(yī)保。辦理健康綜合子賬戶2620戶，7176人受益。門診報銷額度由1000元提至3000元，住院報銷額度由4000元提至6000元，受理醫(yī)療報銷2933人、報銷經(jīng)費 211.8萬元。配合完成51家定點零售藥店實地測量及31家定點醫(yī)療機構考核。
    (二)優(yōu)化服務窗口建設。一是優(yōu)化窗口設置。增設“值班主任”窗口，根據(jù)業(yè)務性質(zhì)特點，將業(yè)務窗口調(diào)整為前臺業(yè)務受理區(qū)和后臺資料處理區(qū)，實現(xiàn)前臺多項業(yè)務集中收件，后臺資料分流審核處理，減少辦事群眾排隊輪候時間。二是規(guī)范服務流程。優(yōu)化流程，簡化手續(xù)，完善投訴機制，業(yè)務須知、辦事流程、服務承諾、監(jiān)督電話上墻，辦事表格、辦事業(yè)務范本上網(wǎng)，方便群眾一次性把業(yè)務辦好。三是優(yōu)化便民服務。設立黨員服務示范專窗，添置服務滿意度評價器、飲水機、物品寄存箱、免費復印等設施，方便群眾辦事。
    (三)做好社保日常業(yè)務開展。一是做好社?；鹬Ц?。生育保險支付5264筆 3634.4萬元，工傷保險支付1449筆2240萬元，農(nóng)保退保1991人支付391.6萬元，本市人員失業(yè)金申領2323人，外來員工失業(yè)金支付 93.5萬元，辦理職工養(yǎng)老退休392人，養(yǎng)老轉移3625人，醫(yī)療轉移1686人，制作社會保障卡8.34萬張。二是做好工傷認定工作。全年接到工傷確認申請1043件，認定工傷1028件，不予認定6件，撤訴9件。三是做好業(yè)務檔案管理。規(guī)范整理完成業(yè)務檔案2152卷，檔案掃描16多萬頁，省社會保險業(yè)務檔案管理驗收評定為優(yōu)秀。
    (四)做好退休人員管理服務。全年接收移交社會化管理退休人員2866人，比增 237%，目前實際管理15377人，企業(yè)退休人員社會化管理率99.73%。一是做好節(jié)日走訪慰問。春節(jié)發(fā)放慰問金126.81萬元，走訪慰問重病或特困退休人員488人;重陽節(jié)發(fā)放慰問金26.3萬元，走訪慰問困難退休人員133名。二是豐富文化娛樂生活。組織開展登山、健身、游園、棋類比賽及文藝演出等豐富多彩的文娛活動45場，進一步豐富退休人員的物質(zhì)文化生活。三是及時跟蹤服務。依托退管四級網(wǎng)絡，采用實地走訪和電話聯(lián)系的方式定期和退休人員保持聯(lián)系，及時掌握退休人員的生活動態(tài)，為退休人員排憂解難。三是加強異地管理。辦理異地退休人員認證2210人次，對長期居住在異地的退休人員和撫恤人員，按居住地和年齡等自然情況進行細分，節(jié)日期間走訪慰問長期居住在龍海、莆田、惠安的退休人員19人。
    2012年勞動合同簽訂率97.2%，小企業(yè)勞動合同簽訂率94.8%，工資集體協(xié)商覆蓋面100%。監(jiān)察用人單位1922家次，辦結舉報投訴和信訪轉辦案件932起，查處集體拖欠工資企業(yè)17家，清欠工資304.43萬元，處理突發(fā)群體性勞資糾紛事件63起，處罰嚴重違法企業(yè)9家。300人以上企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會組建率57.6%;接到勞動爭議申訴案件664件，開具不予受理通知書 87份，立案處理577件，涉及勞動者2119人，涉及標的總額5538.22萬元，10人以上集體勞動爭議仲裁申請、受理52件。
    (一)加強勞資糾紛防控。一是完善勞資糾紛預警機制。制訂《xx區(qū)開展預防和解決企業(yè)工資拖欠問題專項檢查行動方案》，修訂并通過《xx區(qū)處置突發(fā)群體性勞資糾紛事件應急預案》和《欠薪應急保障資金管理辦法》，全年欠薪應急保障資金墊付67 萬多元。二是提升基層防控能力。舉辦基層勞動保障監(jiān)察兼職人員及協(xié)管員業(yè)務培訓班兩期，基層直接排查上報矛盾糾紛隱患131起，調(diào)處簡單勞資矛盾糾紛 172起。三是提高用工雙方勞動保障法律意識。組織400多家企業(yè)人力資源干部參加法律法規(guī)培訓，舉辦政策法律法規(guī)宣傳咨詢27場，走訪用人單位3600 多戶，發(fā)放各類宣傳資料1.72萬份，贈送法律法規(guī)書籍4000多套，有效提高用工單位和勞動者法律意識。
    (二)加大執(zhí)法檢查力度。一是全面開展“清薪行動”。根據(jù)市統(tǒng)一安排開展“清薪行動”，自查自糾企業(yè)1800多家，派出5個檢查組實地走訪35個在建工地，開辟欠薪投訴舉報綠色通道，查處涉及欠薪案件108起，追繳工資80.86萬元。二是穩(wěn)妥處置突發(fā)群體性勞資糾紛。實行“每周一報”和“要事快報”制度，并適時啟動110聯(lián)動機制和應急預案，快速調(diào)處群體性突發(fā)事件。深入500多家企業(yè)開展勞資糾紛隱患專項排查，及時穩(wěn)妥處理各類群體性勞資糾紛。三是全面清理非法中介活動。專項整治馬垅、塘邊等人力資源市場，清退馬路違法招工單位52家次，責令停止非法職業(yè)活動11家次，行政處罰勞務派遣公司3家。四是深化勞動監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設。根據(jù)日常檢查和“兩網(wǎng)化”管理數(shù)據(jù)錄入情況，每季組織通報講評，建立“一企一檔，一格一冊”基礎臺帳，采集錄入用人單位用工信息11677家，發(fā)放書面審查通知書3775份。
    (三)做好勞動爭議調(diào)處。一是快速調(diào)解集體勞動爭議。貫徹“快立”、“快審”、“快結” 方針，主動介入集體勞動爭議，簡化辦案程序，加班加點，現(xiàn)場辦案，多樣化調(diào)解裁決集體勞動爭議。二是發(fā)揮基層防控體系作用。委托街道勞動爭議調(diào)解委員會先行調(diào)解案情簡單、爭議較小的案件，定期通報轄區(qū)勞動爭議仲裁案件和用人單位信息，有針對性進行法律宣傳和隱患排查。街道勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解案件221 件。三是構建立體調(diào)解網(wǎng)絡。推動91家企業(yè)組建勞動爭議調(diào)解委員會，我區(qū)基本建立企業(yè)內(nèi)部調(diào)解、街道調(diào)解、行業(yè)調(diào)解和區(qū)勞動爭議仲裁調(diào)解的勞動爭議立體調(diào)解格局。
    堅持以群眾滿意為目標，將政風行風建設與機關效能建設、依法行政有機結合，有效保證勞動保障工作開展。
    (一)加強行評監(jiān)督。由區(qū)效能辦、行評辦指定的“四員”(即黨風廉政建設監(jiān)督員、特邀監(jiān)察員、行風評議代表、效能監(jiān)督員)，對政風行風建設成效成果監(jiān)督驗收，把政風行風建設全過程置于行評代表和廣大服務對象監(jiān)督之下。
    (二)提高服務意識。一是抓好窗口服務。設立勞動保障投訴中心，為勞動者投訴提供一站式服務。不定期組織各服務窗口到區(qū)社保中心橫向交流學習，帶動窗口服務建設。二是嚴格依法行政。做好依法行政綜合監(jiān)察自查，進一步規(guī)范辦事程序、流程，將行政審批的承諾辦理期限縮短到法定期限的40%，篩選明確“馬上辦”事項28項、“馬上交辦轉辦”事項7項，抓好廈門湖里人力資源網(wǎng)、公開欄、辦事流程圖、投訴箱等公開設施公示類載體建設。三是加強社區(qū)信息化服務。以就業(yè)“兩網(wǎng)化”建設為基礎，形成區(qū)、街、社區(qū)三級工作網(wǎng)絡，實現(xiàn)信息實時共享，社區(qū)居民在家就可享受職業(yè)介紹、就業(yè)咨詢、職業(yè)指導、培訓報名等服務。
    (三)加強作風建設。一是規(guī)范工作秩序。建立嚴格的督查體系，嚴格實行首問責任制、崗位責任制、服務承諾制、政務公示制、限時辦結制、失職追究制、ab崗工作制等制度。二是加強隊伍建設。每季度，召開區(qū)、街兩級工作例會，強化業(yè)務跟蹤督查;每月召開中層例會，分析工作重點難點;每周召開業(yè)務會，組織學習勞動保障法律法規(guī)，提高工作人員綜合素質(zhì)。三是改進工作作風。以開展“三亮三比三評”活動為載體，不斷深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真開展行風評議、效能監(jiān)察工作。
    在區(qū)委、區(qū)政府的關心支持及區(qū)民政局的正確領導下，2012年上半年區(qū)社會福利中心秉著“親民、惠民”的理念，以建設“和諧羅湖，幸福羅湖”為目標，不斷完善養(yǎng)老護理、康復醫(yī)療、社會捐助、慈善超市和緊急避險等“五位一體”的多元化服務，有力推動了我區(qū)社會福利事業(yè)的健康發(fā)展。今年，中心榮獲社會福利類 “2007—2011年度全市民政工作先進集體”;中心團支部榮獲團省委授予的“五四紅旗團支部”稱號。
    (一)親情關愛，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務質(zhì)量
    提高服務意識，細心呵護老人。目前中心入住老人285人，其中生活能力完全喪失的癱、殘、病重老人190位，占全部入住老人人數(shù)的67%，護理工作十分繁重。護理部以“老人為本”，全心全意做好老人服務工作，保持居住環(huán)境干凈、衛(wèi)生、無異味，保證入住老人穿著整潔、整齊、保暖。護理員每天堅持給老人翻身按摩，及時幫尿床老人清潔、更換衣物，定時給老人喂水，天冷時幫老人添衣加被，防寒保暖。臥床老人每兩小時翻身一次、及時拍背促排痰，至今老人沒有發(fā)生褥瘡或罹患皮膚病。在與老人朝夕相處中，護理員跟老人培養(yǎng)了親人般的感情，傾聽老人心聲，為老人讀報、講故事，經(jīng)常陪伴老人散步、聊天及幫助老人外出購物等等。護理員通過多年的學習和經(jīng)驗累積，在護理過程中非常注重溝通技巧，不斷提升專業(yè)水平和整體形象，憑借孜孜不倦的努力創(chuàng)造了中心和老人、員工和家屬和諧、共贏的美好局面。
    飲食服務個性化，力求眾口皆調(diào)。后勤部堅持工作細致化，不斷提高烹飪技術水平，將烹飪技術方法科學化，將膳食的搭配精細化。為滿足老人的不同要求，對老人實行個性化服務。廚房現(xiàn)有13個飯煲，每餐把各樓層老人的飯菜按硬、軟、爛不同程度分開煮，咸淡也按老人的習慣分開調(diào)味。每逢周一有鹽水魚、淡水魚等，每逢周二有清涼煲雞、姜絲魚頭湯等。針對老年人不同的身體狀況、飲食習慣及不同的時節(jié)，變換烹調(diào)手法和菜色。北方老人每餐加有包點面食、昏迷老人配置有營養(yǎng)米糊、瘦肉稀飯等，認真調(diào)配病號餐，保證了鼻飼老人的營養(yǎng)需要。為壽星老人準備生日賀卡、長壽面、紅雞蛋等慶祝禮物。嚴把質(zhì)量關，購買食品力求做到物美價廉，食品來源可追溯、三餐留樣，食品監(jiān)管做到每日三次對廚房、飯?zhí)眉安途?、廚具進行消毒，確保食品安全“零失誤”。
    豐富老人文娛生活，加強心理關愛。中心不斷加強老人的心理關愛，每周二組織老人集體活動，除歌唱表演、知識講座、電影觀賞、游戲競猜等內(nèi)容，還經(jīng)常組織新穎的節(jié)目，如舉辦老人時裝表演、配樂詩朗誦、智力運動會等，深得老人喜歡。每周四“老年文藝隊”堅持學唱歌、跳舞，大部分老人堅持背歌詞，鍛煉記憶力。護理部還在每個季度準備特色菜肴，裝扮生活區(qū)，為過生日的老人舉辦溫馨感人的慶生會。4月，在18位醫(yī)生、護士及護理員陪同照顧下，中心組織35位入住老人前往仙湖植物園踏青，讓老人有機會欣賞到自然美景和人文景觀，開拓視野，促進身心健康。此外，中心還舉辦“和社工一起學習快樂—abc理性情緒”、“特別的故事屬于特別的你—人生回顧理論”等系列主題活動，深受老人的喜愛。中心入住老人民主監(jiān)督管理委員會(簡稱民管會)上半年召開2次會議，主要商討 2012年發(fā)展規(guī)劃、二期工程進展、養(yǎng)醫(yī)結合的養(yǎng)老工作、部分特護老人收費標準調(diào)整等事宜，并就老人關心的伙食、醫(yī)療等問題及時布置相關部門做好改進工作，形成了入住老人自我關愛、自我服務、自我管理、自我監(jiān)督的良性機制。
    真情關懷暖人心，開拓創(chuàng)新上水平。2012年上半年中心組織接待了數(shù)百位來訪參觀者，接待多個上級部門和社會各界的來訪慰問。1月18日，區(qū)委書記倪澤望、區(qū)長賀海濤，區(qū)委常委、區(qū)委(政府)辦主任賈保安，副區(qū)長莊睿寧等區(qū)委、區(qū)政府領導慰問中心入住老人及工作人員，奉上節(jié)日慰問金、鮮花和新春祝福。4 月18日，區(qū)財政局副局長彭世平等領導一行在區(qū)民政局副局長張煒陪同下赴中心走訪調(diào)研并召開調(diào)研座談會。5月10日下午，xx市xx區(qū)區(qū)委副書記任寶光、xx區(qū)政府副區(qū)長王維禮、xx區(qū)民政局局長許群、xx區(qū)老齡辦主任王康千等一行14人組成的考察團在區(qū)政府副區(qū)長莊睿寧、區(qū)民政局副局長張煒、區(qū)機關事務管理局接待辦主任陳小星等人陪同下赴區(qū)福利中心參觀考察。各級領導帶來了黨和政府的關懷和問候，對我中心的全面工作給予了充分的肯定和好評，成為我單位開拓創(chuàng)新，不斷進取的動力。為此，響應區(qū)委區(qū)政府“創(chuàng)新開路，質(zhì)量至上”的號召，中心今年啟動iso9001質(zhì)量認證工作。建立完備的質(zhì)量管理體系，有利于提高管理水平、提升服務質(zhì)量，可以推動養(yǎng)老服務業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，更好的為轄區(qū)老人提供優(yōu)質(zhì)服務。
    (二)養(yǎng)醫(yī)結合，提供完善的醫(yī)療護理服務
    在上級主管部門的關心支持下，中心于2010年4月成立羅湖老年護理院，購置500毫安x光機、24h動態(tài)心電、骨密度儀、b超機等醫(yī)療設備及康復器材一批，配備醫(yī)護人員43人，其中具有高級職稱3位、中級職稱5位、初級職稱12位、護士23位?；灸軌驖M足入住老人的醫(yī)療需求。護理院認真執(zhí)行各項醫(yī)保政策，完善醫(yī)保工作制度，按醫(yī)院規(guī)范試行運作，完善崗位設置和人員職責，完善藥品采購和出入庫管理，加大醫(yī)護人員業(yè)務培訓，根據(jù)院感相關要求，加強院感管理及自檢自查，嚴格防控流行病、傳染病并聘請專家進行指導、培訓。消毒室、處置室消毒隔離規(guī)范，至今無一例傳染病例發(fā)生。護理院優(yōu)質(zhì)護理工作不斷推進，基礎護理，如：氣切口護理、尿道口護理、老人自身清潔護理、老人床上清潔護理等得到衛(wèi)人委專家贊楊。上半年基本實現(xiàn)工作“零誤差”、醫(yī)患“零矛盾”、醫(yī)療“零事故”。中心堅持生活護理與醫(yī)療護理相結合，努力為老人、家屬提供便捷、周到的服務。以熱誠的服務態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務水平，優(yōu)雅的生活環(huán)境，保證了老人在生活中感到干凈、舒適、體面，在心理上感到安逸、幸福、有尊嚴，產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟效益，受到廣大入住老人及家屬的歡迎。入住老人和家屬對中心服務工作滿意率達98%以上，中心已經(jīng)成為轄區(qū)內(nèi)老人安度晚年的首選頤養(yǎng)家園。
    (三)民生為本，二期工程緊鑼密鼓建設
    按區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)民政局要求，中心二期工程于2011年4月正式動工興建，總投資10276萬元，建設周期兩年半。主要建設內(nèi)容為：福利大廈建筑面積 21003平方米，為一棟地下2層，地上16層的高層建筑。共設702個床位，80個停車位。目前二期工程已經(jīng)完成主體樁基施工，塔樓底板施工，完成地下室工程，主體工程正在加緊建設，預計今年底可完成主體工程封頂，2013年上半年工程全部完工。工程完工后，中心擁有床位數(shù)將達1000張，可實現(xiàn)市、區(qū)政府“十二五”民生規(guī)劃中“2015年每千名戶籍老人機構養(yǎng)老床位數(shù)達40張的目標”，基本可滿足我市、區(qū)老年人對機構養(yǎng)老的需求。羅湖的機構養(yǎng)老實力將得到大幅度提升，成為我區(qū)推動老年事業(yè)發(fā)展的亮麗品牌。
    (四)完善機制，建設高素質(zhì)養(yǎng)老服務隊伍
    中心認真抓好員工隊伍的職業(yè)道德建設，加強廉潔建設，要求做個善良的人，廉政、勤政、善政，從點滴做起，從小事做起，強化服務意識，改進服務作風，提升服務質(zhì)量。青年節(jié)和護士節(jié)之際，中心團支部組織青年護士和醫(yī)生在翠苑小區(qū)開展“關愛市民、服務社區(qū)”健康義診活動，為轄區(qū)居民提供免費常規(guī)體檢、養(yǎng)生保健咨詢服務等活動，以實際行動積極幫助弱勢群體，為社區(qū)作貢獻，向市民獻愛心。通過開展五四青年節(jié)系列活動、報告講座、全體團員學習座談會、拓展訓練等主題教育活動，幫助中心青年團員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身素質(zhì)，保持先進性，做勤于學習，善于創(chuàng)造，甘于奉獻的模范。為讓員工樹立全心全意為入住老人服務的`思想，堅持對員工進行業(yè)務技能培訓，采取“請進來”和“請出去”的辦法，定期組織員工進行理論學習和技能培訓，開展崗位練兵，不斷提升整個團隊的服務水平。為了搞好中心的飯?zhí)没锸?，中心挑選有文化基礎的員工，到勞動技能單位培訓學習，先后有5人拿到了中、高級廚師證書。現(xiàn)已有100多名員工考取了全國護理員職業(yè)資格，持證上崗的比例超過60%。中心對表現(xiàn)突出的員工適當增加工資及福利待遇。同時開展各種關愛勞務工活動，上調(diào)全體勞務工工資，組織業(yè)余活動，使員工感受到單位集體的溫暖，增強了員工隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
    (五)加強管理，日常行政工作井然有序
    中心完善以崗位責任制為主要內(nèi)容的管理制度。按照分區(qū)管理制度和分級護理，領導堅持每天查房，每月進行兩次三級查崗，每月召開一次總結大會，定期對班組和醫(yī)護人員進行考評，保證科學有效管理。按照各部門工作職能，中心辦公室制定了2012年工作任務分解，細分工作任務、分管領導和具體負責人，明確完成工作任務的限定時間。每月工作情況和次月工作計劃及時形成書面材料，向區(qū)局匯報。同時，做好工資考核、人事管理、勞動紀律、計劃生育等工作。2月，通過民主測評，按照德、能、勤、績、廉，對中心19名在編人員進行年度考核，評出楊蔚、邢迎春、楊愛花3位優(yōu)秀職工，其他為稱職。今年5月起建立個人住房公積金賬戶，啟動房改住房補貼工作。做好會議通知和會務安排，中心文件材料、信息報送工作。負責好日常辦公用品的采購和保管、車輛的管理使用保養(yǎng)維修。規(guī)范勞動紀律和考核制度，參照《xx市事業(yè)單位績效工資制度實施方案》，制定區(qū)福利中心考勤制度并于3月1日起貫徹執(zhí)行上下班打卡制度。完善和加強安全管理制度，嚴格執(zhí)行來訪人員、車輛登記制度，加強值班查房，加強大院和周邊巡邏。做好綠化清潔和防疫消殺工作，同時協(xié)助領導做好工會、共青團、婦女等工作。財務部嚴格執(zhí)行上級有關財經(jīng)制度，增收節(jié)支，科學合理調(diào)度資金，當好領導的助手。在中心班子領導下想方設法克服各種困難，維持單位收支基本平衡。
    (六)加強消防安全四個能力建設
    夯實安全管理基礎，構建安全管理長效機制。中心層層落實，強化責任追究制，力求將安全預防工作做足、做細、做實，完善福利大廈消防安全設施設備建設，完善預警、報警機制，及時消除安全隱患，切實保障了中心物業(yè)及入住老人生命財產(chǎn)安全。一是定期對單位消防安全、建筑工地安全等進行專項安全隱患排查整治。二是做好福利大廈和員工宿舍各項設施設備的管理、運行維護和工程改造，及時維修更新各項養(yǎng)老設施和員工宿舍生活設施，確保各項物業(yè)資源均得到正常、充分的使用。如，為方便老人家屬探望入住老人以及應急工作所需，中心與市交委會東部交通局、羅湖交警大隊經(jīng)多次磋商協(xié)調(diào)，將位于中心路段主干道中間隔離護欄開啟一個進出口;組織開展院容院貌大整治活動;4月份盤活中心物業(yè)，變更福民賓館租賃方;5月10日，三樓老人活動室修繕工程于開工建設，預計6月底竣工;對 19號員工宿舍的部分房間內(nèi)部進行整修，包括修補漏水天花板、墻體粉刷、安裝外墻防水設備等。三是不斷完善福利大廈消防安全設施設備。購置、更新一大批滅火器、消火栓、水帶、水槍和疏散指示燈等消防器材，增強中心消防應急能力。四是加強消防安全宣傳教育和培訓演練。定期聘請安監(jiān)局、消防民警對員工進行安全事故預防、消防宣傳教育培訓。邀請轄區(qū)消防警察在中心開展“四個能力”建設知識培訓講座。5月初，中心成立活動工作小組，制定“安全生產(chǎn)月”活動方案，結合單位實際工作組織實施?；顒觾?nèi)容包括消防培訓“一堂課”、觀看安全生產(chǎn)事故警示教育片、組織消防演練以及全面事故隱患排查及治理活動等。努力提高全體員工的消防安全意識和掌握基本的滅火、逃生技能。
    (七)做好社會捐助接收和慈善超市工作
    區(qū)社會捐助接收管理服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的關心支持下，在區(qū)民政局的正確領導下，在市捐助中心的業(yè)務指導下，積極探索新形勢下社會捐助接收網(wǎng)點建設、慈善超市工作規(guī)律，努力做好經(jīng)常性社會捐助接收工作，為捐助人和受助者提供一個愛心平臺。迄今為止，已協(xié)助區(qū)民政局在全區(qū)10個街道辦事處和社區(qū)工作站共計設立了112個社會捐助接收站點。現(xiàn)在全區(qū)已形成社會捐助管理服務中心三級網(wǎng)絡(區(qū)、街道、社區(qū)工作站)。接收點設有方便接收的服務窗口，配備專人負責具體接收管理工作。建立賬冊，明細進出貨物的庫存、領取狀況，完善貨物進出倉庫的手續(xù)，工作做到日?；?、制度化。區(qū)捐助中心熱線電話24小時有人接聽并有專人負責接收社會捐助物品，對重點捐助單位做到電話預約，專人接待或上門服務。1-5月份，區(qū)捐助中心共接收各類物品23698件，整理打包22068件并第一時間轉送市捐助中心。慈善超市在去年完成新店面搬遷和裝修改造的基礎上，將營業(yè)時間延至每每周一至周五，除發(fā)放大米、食用油等外，還向困難群眾發(fā)放了牙刷、牙膏、香皂、毛巾、洗衣粉等物品。慈善超市切實把“群眾得實惠”放在心上，拿出務實的行動，及時把黨和政府的溫暖送到困難群眾中，受到群眾的擁護和歡迎，取得了較好的社會效益。1-5月份，區(qū)慈善超市轄區(qū)低保戶領取牙膏、牙刷、洗衣粉等生活日用品共計4686件，合計1109戶，受益人數(shù)累計 1202人。
    20**年，團區(qū)委在區(qū)委和團市委的堅強領導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照"兩個全體青年"的要求，認真貫徹黨的十八大精神以及團十七大、十六屆三中全會精神，按照北京共青團工作的總體部署，緊緊圍繞"超常規(guī)、高水平、跨越式的加快建設南部現(xiàn)代制造業(yè)新區(qū)"的建設目標，充分發(fā)揮實踐育人、文化育人、服務育人、組織育人的作用，結合自身工作職能開展了一系列主題鮮明，形式活潑，深受青少年群體喜愛的教育實踐活動，開創(chuàng)全區(qū)共青團事業(yè)發(fā)展新局面。
    一是聯(lián)合相關部門在青少年中大力開展憲法和國家基本法律的宣傳教育活動，特別是開展了與青少年成長成才相關的法律法規(guī)知識的宣傳教育活動，著重宣傳貫徹"兩法一條例"并加大宣傳貫徹力度。幫助廣大青少年從小養(yǎng)成遵紀守法的良好習慣，增強自我保護意識，提高分辨是非的能力，培養(yǎng)和教育他們樹立公民意識和法制觀念，明確自己的權利和義務，提高依法維護自身合法權益的能力和運用法律武器同違法犯罪行為作斗爭的自覺性。
    二是發(fā)揮青少年法制教育基地、青少年法制教育網(wǎng)站的輔射作用，以《未成年人保護法》和《預防未成年人犯罪法》為重點，開展系列普法教育活動，使學生在參與中受到法制教育。青云店中學是我區(qū)民主與法制示范校，學生們以班為單位創(chuàng)建了法制角，自編自制了法制墻報，在全校營造了良好的學法懂法、爭做守法小公民的氛圍。
    三是積極開展"未成年人保護行動"，制作有特色的未成年人保護宣傳品，利用節(jié)假日分片集中開展未成年人保護法宣傳活動，走向街頭，面向社會公眾，舉辦宣傳板、法律咨詢等法制宣傳教育活動，提高全社會的責任意識和參與意識；開展"法律進學校"活動。通過開展法制主題班隊會、案例剖析、法制講座、普法知識競賽、文藝演出、圖片展覽等青少年喜聞樂見的宣傳教育活動，吸引青少年學生主動參與普法教育活動。
    一是以社區(qū)和學校為重點，指導教育團工委和轄區(qū)內(nèi)14個鎮(zhèn)團委、5個街道團工委開展了多種形式的未成年人自我保護教育活動。教育重點主要圍繞公民治安防范、防災避險、基本行為規(guī)范教育、依法自我保護教育、認知社會教育，抵制"黃、賭、毒"及邪教等方面教育。
    二是不定期召開法制校長工作經(jīng)驗交流會和培訓班，提高法制校長工作水平，指導法制校長進校參與學生的法制教育。聘請法制校長為學生講解自我保護、意外傷害避險、網(wǎng)絡安全、心理教育和其它相關法律知識，參與轉化后進學生，整治校園周邊秩序等工作。同時區(qū)內(nèi)開展了全區(qū)法制校長大比武活動，從法制課教案、師生反饋、家長學校評定、所在系統(tǒng)評價等方面對全區(qū)的法制校長進行考評，確定區(qū)級優(yōu)秀法制校長，并作為下一年度市級法制校長評選的依據(jù)。與教委溝通，已將法制教育列入教學大綱，全區(qū)各學校每學期對學生開展法制教育均不少于4次，并做到法制教育、教材、師資和課時的"四落實"。在校內(nèi)開展法制教育,教育重點主要圍繞公民意識教育、基本行為規(guī)范教育、依法自我保護教育、認知社會教育、抵制"黃、賭、毒"及抵制邪教等方面教育。
    三是在全區(qū)廣泛開展禁毒宣傳教育。在新《禁毒法》實施日、虎門硝煙紀念日、國際禁毒日期間上街宣傳，組織青年志愿者到市禁毒教育基地參觀學習并社區(qū)開展禁毒宣傳活動。
    一是積極協(xié)調(diào)區(qū)綜治辦、司法局，搞好部門配合，形成合力，根據(jù)未成年人自身特點，進一步深化社區(qū)閑散青少年管理工作。重新確定閑散青少年人數(shù)，三級重點人人數(shù)，建立社區(qū)閑散青少年管理檔案。依托團組織力量和社會力量，對三級人進行有效的監(jiān)控，使重點人信息能夠及時更新，同時掌握重點人的最新動態(tài)。團區(qū)委有重點地選擇社區(qū)閑散青少年典型，為他們提供有效的政策、培訓和項目服務，并進行跟蹤幫扶，努力將一批閑散型青少年群體培養(yǎng)成創(chuàng)業(yè)型青年群體，有效減少了我區(qū)不穩(wěn)定因素。
    二是在打工子弟學校和流動人口密集的社區(qū)開展法律宣傳服務活動。宣傳內(nèi)容主要涉及：兩法一條例、保護未成年人合法權益、星光自護、遠離毒品等內(nèi)容。設立義務咨詢處，免費提供相關的法律法規(guī)咨詢和心理健康咨詢。免費為青少年特別是外來務工青年提供相應的法律援助。此外，還在流動人口子弟學校建立法制示范?；蚍稍吖ぷ髡?，針對未成年人中的問題青少年及其家長進行專門的法制教育，解答其本人、家長提出的涉法問題，再根據(jù)所提問題與進行交流，形成了解問題青少年思想、切實解決問題青少年問題、提高家長法律素質(zhì)、優(yōu)化青少年成長環(huán)境。
    三是根據(jù)農(nóng)村青少年不同特點和變化，進一步調(diào)整農(nóng)村地區(qū)開展預防青少年違法犯罪工作的思路和辦法，積極探索對閑散人員和外出務工、經(jīng)商青少年加大管理力度的有效措施。定期召開社區(qū)閑散青少年排查防控工作部署會，按照"統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、條塊結合、分級負責、分步推進"的原則指導基層工作。
    人力資源和社會保障工作總結匯報篇八
    今年以來，堅持穩(wěn)中求進總基調(diào)，堅持服務發(fā)展、保障民生、促進和諧工作主線，實施強身健體xxxx工程，對標對表找差距，凝心聚力勇?lián)?，取得了較好成績。
    （一）就業(yè)局勢進一步穩(wěn)定向好。一是全力以赴保障用工。開展春季用工需求調(diào)查，收集xxx家企業(yè)招工信息xxxx多條，持續(xù)x個月在火車西站、南站等人員密集地展播招聘廣告。舉辦xxxx年春季人力資源、百場招聘進鄉(xiāng)鎮(zhèn)的春風行動等xx場招聘會，組織xx家企業(yè)赴x恩施等東西部扶貧勞務協(xié)作地招聘xx場，推出就業(yè)崗位xxxx個，達成就業(yè)意向xxxx人，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)xxxxx人，失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)xxxx人，困難人員實現(xiàn)再就業(yè)xxx人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率x.x%。二是切實減輕企業(yè)負擔。針對中美貿(mào)易摩擦背景就業(yè)影響，與xxx家對美貿(mào)易額較大企業(yè)建立常態(tài)化聯(lián)系機制，為xxx多家企業(yè)與xx公司牽線搭橋解決用工需求，失業(yè)保險金標準提高到當?shù)刈畹凸べY標準的xx%，為近xxxx家企業(yè)返還或減免社保費用xxxx多萬元。三是推動創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。舉辦以開放連接協(xié)同賦能主題的xx區(qū)第三屆電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽活動，吸引農(nóng)信商城服務平臺等xx個項目參賽，選送參加市第三屆電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽的項目中，獲獎數(shù)占全市一半以上。聚焦創(chuàng)業(yè)培訓平臺助推鄉(xiāng)村振興，在xx鎮(zhèn)xx村探索形成了x+x+n鄉(xiāng)村振興合作創(chuàng)業(yè)模式，打造全市首個省級鄉(xiāng)村振興合作創(chuàng)業(yè)培訓基地。
    （二）民生保障進一步夯實完善。一是社保擴面取得新突破。做好全域社保宣傳，走戶入企x萬戶，排查參保信息xxxx條，萬人，%，發(fā)放養(yǎng)老金xxx萬元；萬人，%，工傷保險參保人數(shù)xx.x萬人，%，社會保障卡持卡率xxx.x%，電子社保卡持卡率x%。二是重點群體增進新福祉。困難人員社保補貼實現(xiàn)全覆蓋，涉及xxxx余人補貼資金xx萬余元，xx周歲以上貧困人員實現(xiàn)應保盡保。服務保障龍頭殿、中央商務區(qū)等工程項目落地推進，xxxx人被征地農(nóng)民順利參保轉保。切實維護參保人員權益，x.x萬名靈活就業(yè)人員欠費補繳到位。退休人員幸福指數(shù)再提升，萬名企業(yè)離退休人員足不出戶實現(xiàn)養(yǎng)老金領取資格認證，發(fā)放困難人員生活補助xxx余萬元，組織文體娛樂活動xx余場、健康禮包下鄉(xiāng)活動場xx場，讓退休人員在家門口養(yǎng)老。三是社保服務實現(xiàn)新跨越。依托x政務服務網(wǎng)、浙里辦app、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務一體機自助辦理社保業(yè)務，實現(xiàn)網(wǎng)上辦掌上辦就近辦三個xxx%。區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級人社政務服務實現(xiàn)一窗受理、集成服務，日辦件量百余件以上。
    （三）人才引育進一步提質(zhì)增效。一是面向域外吸引人才。開展企業(yè)緊缺人才目錄修訂調(diào)查，組織xx余家企業(yè)赴省外高校引才xx次。組織人才產(chǎn)業(yè)游活動x場，千余名xx籍博士、高層次人才和高校學子零距離走進xx，了解xx智能家居、高端制造、新材料等特色產(chǎn)業(yè)。新引進大學生xxxx人（含x市區(qū)，下同）、新增高技能人才xxxx人、新晉升（含引進）高級職稱人才xxx人，三類人員增幅分別達xxx%、xx%和xxx%，均居全市第一。二是立足本土培育人才。充分挖掘省級專家資源、人才中介資源和本地xxx人才資源，開展智匯xx百場專家課xx場，為xxxx余本土人才充電。成功舉辦第二屆人才雙創(chuàng)技能藍領大賽汽車維修工專場競賽，選拔區(qū)技術標兵x人，區(qū)技術能手x人。大力開展母嬰護理、家政服務等職業(yè)技能培訓，培訓月嫂xxxx人，其中獲評育嬰師xx人。首次面向企業(yè)人才推行直評工程師制度，打破學歷、資歷等限制條件，以品德、能力和業(yè)績論英雄。廣泛開展高技能領軍人才推薦評選活動，xx名技能人才獲評市級以上榮譽稱號。三是搭建平臺深化聚才。在全市率先探索企業(yè)新型學徒制的人才培養(yǎng)模式，x交通技師學院江東分院掛牌成立。拓寬企業(yè)引進人才渠道，新增市大學生實習基地xx家，新增博士后工作站x家。推進人力資源產(chǎn)業(yè)園建設，研究擬定了《x市人力資源服務產(chǎn)業(yè)園（xx）政策》意見稿。整合xx個人才信息系統(tǒng)平臺，打造人才智服務平臺x.x版。繼續(xù)深化與高等院校交流合作，x名清華大學博士生來我區(qū)開展暑期課題研究。
    （四）人事管理進一步規(guī)范有序。一是制度建設更加健全。聯(lián)合出臺《關于進一步規(guī)范公務員和事業(yè)人員招錄交流工作的意見》，明確部門職能、規(guī)范管理權限、優(yōu)化工作流程。研究出臺《比選交流區(qū)外事業(yè)單位工作人員暫行辦法》，進一步規(guī)范區(qū)外事業(yè)人員比選制度。二是招考選調(diào)圓滿完成。全力配合組織部門做好xxxx年公務員招錄公告審核、資格復審、面試考務組織等工作，有力指導和組織教育、衛(wèi)生系統(tǒng)和部分事業(yè)單位xx名事業(yè)人員公開招聘、校園招聘和人才引進，首次面向全省公開選調(diào)xx名事業(yè)人員順利完成，規(guī)范統(tǒng)一招考xx個機關事業(yè)單位編外人員xxx人。三是人員轉隸迅速到位。聯(lián)合起草《xx區(qū)機構改革人員轉隸工作操作辦法》，做好機構改革后事業(yè)單位清理規(guī)范整合，完成xxx名事業(yè)人員的人事關系調(diào)整、劃轉和工資轉接。四是日常管理更加規(guī)范。開展事業(yè)人員收入發(fā)放情況自查自糾工作，核查xx家事業(yè)單位xxxx名事業(yè)人員津貼補貼、獎金福利發(fā)放情況。推進事業(yè)人員人事檔案規(guī)范化建設，xxxx余名事業(yè)人員人事檔案專項審核全面完成。分類制定預發(fā)獎金標準，完成全區(qū)機關事業(yè)人員獎金預發(fā)工作。新建人事信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)人事管理事項網(wǎng)上辦理。成功舉辦機關事業(yè)退休人員療養(yǎng)活動，完成xx區(qū)xxxx名機關事業(yè)退休人員慰問工作。
    （五）勞動關系進一步和諧穩(wěn)定。一是抓好欠薪預警。建立欠息、欠費、欠租企業(yè)基層網(wǎng)格化排查預警機制，每月xx日上報欠薪隱患信息。開展互聯(lián)網(wǎng)金融、臺商投資、受中美貿(mào)易摩擦等企業(yè)欠薪隱患排查x次，排查企業(yè)xxx余家，處理欠薪隱患xxx個，盡力將勞資風險隱患消除在萌芽狀態(tài)。二是加大對違法案件的查處力度。做好日常巡視、專項檢查，檢查用人單位xxx余家，聚焦工程建設領域的欠薪問題，部署開展了根治欠薪冬病夏治行動，摸清xx個在建工程項目開戶使用情況，聯(lián)合檢查在建工程項目xx余個。大力推進互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管的運用，建立雙隨機執(zhí)法人員庫、四個大類企業(yè)專項庫，雙隨機檢查xxx家。完善勞資糾紛快速處置機制，處理投訴舉報欠薪案件xx件，為xx名勞動者追回被拖欠工資xx萬元。三是打造x+x多元化調(diào)處體系。標準化仲裁庭建設完成并投入使用，xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道全部按照六有、六統(tǒng)一標準建立勞動人事爭議調(diào)解組織并正常運轉，受理勞動爭議案件xxx起，仲裁調(diào)解率xx.x%，仲裁結案率xx.x%，萬元。四是做好普法宣傳。常態(tài)化做好xx無欠薪宣傳，組織xxx余家企業(yè)開展兩方兩員普法進鄉(xiāng)鎮(zhèn)等培訓x次，編制《勞動醫(yī)院家庭醫(yī)生》服務手冊，發(fā)放宣傳資料xxxx余冊，全面提升勞動保障法律法規(guī)知曉率。著力打造高水平、專業(yè)化的監(jiān)察仲裁員隊伍，舉辦眾才匯勞動法律沙龍活動x場，提高辦案人員業(yè)務能力。
    人力資源年度工作總結|人力資源年終工作總結|人力資源個人工作總結。
    人力資源和社會保障工作總結匯報篇九
    20**年我局在縣委、縣政府xx縣紀委的正確領導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，對照《黨風廉政建設目標管理責任書》具體要求，健全并完善了各項規(guī)章制度，靠實責任，狠抓落實，使我局黨風廉政建設和反腐敗工作取得了明顯成效，從而有力地促進了縣人社局各項業(yè)務工作的全面完成。一年來，在黨風廉政建設工作中，我們主要做了以下十個方面的工作。
    一、廉政風險防控機制以健全制度為抓手。
    我局將廉政風險防控機制建設工作與具體崗位職責相結合、與日常工作和重點專項工作相結合，緊緊圍繞重點崗位、關鍵部位和關鍵環(huán)節(jié)查找廉政風險點，及時制定防范措施，建章立制，從源頭上預防腐敗，制定了《xx縣人力資源和社會保障局廉政風險識別防控單位風險一覽表》、《xx縣人力資源和社會保障局廉政風險識別防控重點崗位風險一覽表》、《xx縣人力資源和社會保障局廉政風險識別防控科室風險一覽表》、《xx縣人力資源和社會保障局廉政風險識別防控個人風險一覽表》、《xx縣人力資源和社會保障局廉政風險識別防控崗位風險清查匯總一覽表》。并制定了《xx縣人力資源和社會保障局工作職責制度匯編》、《xx縣人力資源和社會保障局工作流程匯編》、《xx縣人力資源和社會保障局廉政風險防控措施辦法》、《xx縣人力資源和社會保障局廉政風險預警機制的實施辦法》。面對往年事業(yè)單位招考報名中未就業(yè)大中專畢業(yè)生扎堆的現(xiàn)象，今年我們完善了《xx縣人力資源和社會保障局畢業(yè)生報到與報考工作流程》從而方便了辦事人員提高辦事效率，從根本上解決了辦事扎堆、辦事盲目等現(xiàn)象的發(fā)生。在此基礎上，以效能風暴和民主評議活動為契機，制定并全面推行了崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、ab崗位制、一次性告知制、離崗告示制、失職追究制等八項制度。
    二、“三重一大”事項和“三資”清理以實行民主決策為核心。
    我局根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》，建立健全了《“三重一大”議事規(guī)則》。一是規(guī)定領導班子要認真落實集體領導和個人分工負責相結合的制度，凡屬重大事項決策、重要干部任免、重要項目安排和大額度資金的使用必須按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，由集體討論作出決定。二是堅持重大決策問題集體討論，民主決策。規(guī)定凡重大事項、重大問題、人事決策、工程立項等都必須經(jīng)集體討論、民主決策。三是堅持重要干部推薦、使用集體討論、民主決策、紀委監(jiān)督制度。四是堅持大額資金使用情況集體討論、民主決策。建立健全《財務和物資采購管理制度》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《財產(chǎn)清查制度》、《內(nèi)部稽核制度》、《接待用餐管理制度》、《車輛管理制度》等制度并認真執(zhí)行，每個季度填寫“三資”清查表并上報縣紀委第二紀檢監(jiān)察組，把招待費開支和公車使用情況費用減少到最低范圍之內(nèi)。五是大力加強機關廉政建設。建立健全《機關廉政建設制度》，實行廉政建設責任制，局長為第一責任人，局領導班子負責組織協(xié)調(diào)、督促落實。堅持和發(fā)揚廉潔奉公，勤政為民的作風，堅決執(zhí)行“十個必須、十個不準”，嚴格遵守《機關作風責任追究》。
    三、《廉政準則》的貫徹執(zhí)行突出自查與檢查兩個環(huán)節(jié)。
    一是高度重視，認真組織學習。為搞好《廉政準則》的貫徹落實，不斷增強黨風廉政建設的自覺性和緊迫感，切實抓好黨員干部廉潔從政工作，局班子高度重視，召開了黨支部會議，專門組織學習《廉政準則》，要求每個黨員干部都按照《廉政準則》要求做到廉潔自律，自覺接受黨內(nèi)外的監(jiān)督。二是深化制度管理，加強風險防控。結合黨務、政務公開制度和廉政風險防控工作，我局始終把制度建設貫穿于教育、監(jiān)督、預防、懲治等各個環(huán)節(jié)，繼續(xù)完善以民主集中制為核心的集體決策制度、公共權力流程制衡制度、權力公開運行制度、信息公開制度等，形成用制度管人、管事、管錢的長效機制，真正使權力沿著制度化、規(guī)范化、程序化的軌道運行。三是對照《廉政準則》，開展自查與檢查。對照黨風廉政建設責任制，我局廣泛開展自查工作，并在自查基礎上，認真開展廉政檢查工作。
    四、“整風肅紀、治庸問責”活動突出作風整治。
    一是抓主抓重“整風”。重點整治黨員干部因循守舊、不思進取，意志消沉、精神不振，開拓創(chuàng)新意識不強，以及部分黨員干部不學習，不思考，不研究工作，思想僵化，理論與實際脫節(jié)等學風不濃的問題；整治一些干部責任意識、服務意識不強，對工作無所用心、消極懈怠、推諉扯皮、工作拖拉、敷衍塞責等工作作風方面存在的問題；整治干部中存在的貪圖享樂、不注重小節(jié)、不注意形象，講排場、比闊氣、鋪張浪費、以權謀私等生活作風方面存在的問題。二是健全制度“肅紀”。進一步明確崗位職責，量化分解工作任務，對辦理事項按照“馬上辦、主動辦、公開透明辦”的要求，公開辦事制度和程序，采取一站式服務，切實提高辦事效率，降低群眾辦事成本。對不按照制度落實的股室和個人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。三是強化監(jiān)督“治庸”。采取專項督查、跟蹤督查、明察暗訪、隨機抽查等辦法，定期不定期的對干部作風建設情況進行督促檢查，要采取領導點評、服務對象測評等方法，對干部作風集中整治活動的情況進行群眾滿意度測評。通過強化監(jiān)督，促進干部樹立雷厲風行、立說立行的工作作風。四是加大懲戒“問責”。對個別股室中干部之間不團結，內(nèi)部管理不規(guī)范，抓工作落實不力，抓作風建設措施不到位、責任不落實，懶散平庸、工作無起色的，以及發(fā)展意識不強、工作標準和質(zhì)量不高，只占位、不做事，不作為、亂作為的個別干部，要嚴格按照“有權必有責、用權受監(jiān)督、過錯必追究”的原則，依據(jù)有關規(guī)定，嚴肅追究相關責任。
    人力資源和社會保障工作總結匯報篇十
    (一)全力確保就業(yè)形勢穩(wěn)定。全市城鎮(zhèn)新增就業(yè) 37.2萬人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率3.21%;政策性扶持創(chuàng)業(yè)1.24萬人，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)3.29萬人。
    一是完善就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策。在全國率先出臺就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策風險防控辦法，構建就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策風險防控長效管理機制。以市政府辦公廳1號文件下發(fā)《**市失業(yè)預測預警和調(diào)控應急工作實施方案》，實現(xiàn)全時段、全覆蓋的失業(yè)預警動態(tài)監(jiān)控，保障就業(yè)局勢穩(wěn)定。
    二是優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)公共服務。建立小微企業(yè)享受創(chuàng)業(yè)政策名錄推送制度，推進企業(yè)用工定點監(jiān)測。評選出首批7家市級創(chuàng)業(yè)孵化示范基地，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)示范引領作用不斷增強。
    三是強化職業(yè)技能培訓。出臺就業(yè)技能培訓補貼先墊后補試點政策，由“補貼機構”改為“直補個人”。推進初、中級職業(yè)技能鑒定下放。實施技能幫扶萬人工程，上半年培訓勞動者5026人。四是統(tǒng)籌做好重點群體就業(yè)。出臺《關于開發(fā)大學生基層公共管理和社會服務崗位吸納高校畢業(yè)生就業(yè)有關問題的通知》，暢通高校畢業(yè)生基層就業(yè)成長渠道。建立大學生就業(yè)服務工作站，啟動第四屆職業(yè)生涯大賽，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導水平和服務能力。開展就業(yè)援助月活動，提高用人單位招用就業(yè)困難人員社保補貼標準和公益性崗位從業(yè)人員補貼待遇，幫扶就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)10773人，完成全年目標的71.8%。
    (二)深化社會保障制度改革。一是穩(wěn)步推進機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革，推進非營利性民辦學校教師養(yǎng)老保險與公辦學校教師同等待遇試點。二是在全國率先實施補充醫(yī)療保險制度，重特大疾病患者所需特藥特材數(shù)量由9種擴大至41種，覆蓋病種及保障額度均居全國首位，上半年為8.2萬人次參?；颊咧Ц痘?.9億元。在全國率先將重度失智老人納入長期護理保險范圍，150余名失智老人進入“失智專區(qū)”享受人性化照護。三是提高社會保險待遇水平。提高居民醫(yī)療保險待遇、生育保險分娩醫(yī)療費定額結算標準。繼續(xù)實施降費減負政策，失業(yè)保險費率由1.5%降至1%，工傷保險平均費率由0.67%降至0.51%。四是加強社保基金監(jiān)管。健全涉嫌社保欺詐案件移送機制。出臺加強社會保險稽查工作意見、社會保險經(jīng)辦機構內(nèi)部控制辦法，開展社保繳費基數(shù)稽查、社保費清欠等專項行動。五是完善社保經(jīng)辦服務。推進醫(yī)保異地聯(lián)網(wǎng)結算，跨省異地就醫(yī)直接結算定點醫(yī)療機構增至28家。推進建筑業(yè)參加工傷保險“同舟計劃”。完成全民參保登記計劃。
    (三)深入推進人才體制機制改革。全市引進人才8.8萬人，同比增長17.9%。其中，引進博士和正高職稱人才844人，同比增長13.7%;碩士、副高職稱和高技能人才7610人，同比增長25.4%;引進外國人才3495人。
    一是積極推進人才政策創(chuàng)新。研究制定頂尖人才認定和獎勵資助實施細則、加強新形勢下引進外國人才工作實施意見、外籍雇員聘用管理暫行辦法、資深海歸引進計劃等引才新政，優(yōu)化我市引智引才環(huán)境。
    二是加大高層次和高技能人才培養(yǎng)力度。創(chuàng)新實施博士后培養(yǎng)留*計劃，提高在*院士等高層次人才服務水平，上半年引進兩院院士及相當層次的科學家11人，我市推薦專家成功入選第七批國家****外專項目。啟動振超技能大獎評審，推進“名師帶徒”、新型學徒制試點，新增國家級高技能人才培養(yǎng)示范基地、齊魯技能大師工作站各1個。
    三是實施重大引才專項行動。聚焦重點功能區(qū)、重點產(chǎn)業(yè)，面向全球發(fā)布引進海洋高層次人才公告，組織開展高層次高技能人才和項目需求征集。成功舉辦2018國際城市管理**年會、2018全球智庫創(chuàng)新年會，搭建國際高端智力交流合作平臺。我市連續(xù)第六年入選“魅力中國—外籍人才眼中最具吸引力的十大城市”。四是優(yōu)化人才公共服務。建立全市人才服務聯(lián)席會議制度，發(fā)放高層次人才“服務綠卡”50余張。深入推進外國人來華“兩證合一”試點。成立全省首家“海歸創(chuàng)業(yè)學院”。啟動運行國際人力資源服務產(chǎn)業(yè)園，推進院士專家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園、博士創(chuàng)業(yè)園、留學人員創(chuàng)業(yè)園等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺建設。
    (四)穩(wěn)步推進機關事業(yè)單位人事制度改革。一是推進人事管理制度改革。有序開展公務員職務與職級并行試點準備工作。深入推進聘任制公務員試點，上半年完成第四批5個職位的招聘。全面啟動海洋國家實驗室、藍谷管理局、郵輪港管理局等功能區(qū)職員管理改革試點。啟動第二批事業(yè)單位職員制改革試點。二是完善考錄招聘制度。首次開展面向本土優(yōu)秀人才招考基層公務員、定向招考殘疾人等試點。組織完成公務員考錄筆試面試，698 人進入體檢考察。出臺事業(yè)單位公開招聘工作規(guī)程，完成4210名事業(yè)單位人員招聘工作。穩(wěn)妥做好軍轉安置工作。三是加強考核培訓。推進公務員平時考核全覆蓋。建立“立德為公”微信公眾號，啟動基層和機關基礎崗位公務員培訓，開展“為民服務示范崗”、“職業(yè)道德標兵”創(chuàng)建。
    (五)加強和諧勞動關系建設。受理勞動人事爭議案件5385件，立案查處勞動保障監(jiān)察案件2265件，主動檢查用人單位4909戶。一是加強收入分配宏觀調(diào)控。推進國有企業(yè)負責人薪酬制度改革。六區(qū)、四市最低工資標準分別調(diào)至1810元和1640元。二是妥善做好搬遷和重組企業(yè)職工分流安置。指導7家搬遷企業(yè)制定實施職工分流安置方案，拓寬分流安置渠道，確保分流安置職工就業(yè)有出路、生活有保障。三是加大勞動維權力度。加強勞動人事爭議專業(yè)性預防調(diào)解，開展農(nóng)民工工資支付等專項檢查，維護勞動者合法權益。全力做好退役士兵人社領域權益保障工作。
    (六)著力提升服務大局和服務民生的能力。圍繞推動全市新舊動能轉換重大工程實施，出臺《深化改革創(chuàng)新助推新舊動能轉換重大工程實施工作方案》，提出17個方面的改革創(chuàng)新措施。圍繞提升公共服務水平，推進人力資源社會保障“標準化、信息化、一體化”建設，開展基層平臺精準服務年活動。推行網(wǎng)上政務服務深度辦理，推廣“智慧人社”手機app，率先開展“人臉識別”認證試點，推廣社保掌上預約系統(tǒng)，提升便民服務實效。
    二、存在問題及下半年工作打算
    人力資源和社會保障工作總結匯報篇十一
    （一）抓好人事工作規(guī)范化管理。會同區(qū)委組織部、區(qū)委編辦制定出臺了《關于進一步規(guī)范干部人事工作的意見》，從機構編制管理、黨政領導干部選拔作用、公務員（事業(yè)單位人員）招錄（聘）和調(diào)動、規(guī)范編外聘用人員管理等方面，提出紀律要求。
    （二）大力推進人才隊伍建設。為機關單位招錄公務員、參公人員xx名，為全區(qū)教育、衛(wèi)生系統(tǒng)及其他事業(yè)單位公開招聘xxx人，前往高校直招xx名優(yōu)秀畢業(yè)生充實社區(qū)大學生隊伍。加大急需緊缺專業(yè)人才引進和培養(yǎng)力度，新增中、高級高技能人才xxx人，成功建成我區(qū)首個市級技能大師工作室。
    （三）強化干部隊伍素質(zhì)提升。會同區(qū)委黨校開展科及科以下干部專題培訓xxx人；順利完成機關事業(yè)單位人員xxxx年度考核工作；圓滿完成公務員在線培訓任務。
    （一）大力促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)提質(zhì)升級。一是深化重點群體就業(yè)服務保障工作。加大對高校畢業(yè)生、農(nóng)村轉移勞動力、下崗失業(yè)人員等重點群體就業(yè)幫扶。xxxx年，萬人，萬人，登記失業(yè)率控制在x.x%左右，動態(tài)消除“零就業(yè)家庭”。二是深入推進大學生就業(yè)促進工作。將大學生就業(yè)促進工作作為就業(yè)工作的重要任務，實施報到大學生就業(yè)實名制管理，搭建大學生求職平臺，推薦工作不少于x次，保障轄區(qū)大學生就業(yè)率不低于xx%；落實“大學生創(chuàng)業(yè)引領計劃”和“大學生就業(yè)促進計劃”，吸納引導未就業(yè)高校畢業(yè)生參加就業(yè)見習。三是做好就失業(yè)實名制和企業(yè)用工動態(tài)監(jiān)測管理工作。完善就業(yè)失業(yè)監(jiān)測統(tǒng)計制度，逐步擴大失業(yè)監(jiān)測范圍，建立失業(yè)預警機制和就失業(yè)實名制動態(tài)管理制度，加大企業(yè)用工實名動態(tài)管理力度。
    （二）織密織牢社會保障安全網(wǎng)。一是全力推進社保征繳擴面。xxxx年底，養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、萬人次，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險參保率分別達xx%、xx%。二是全力做好機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險參保工作。按照省、市統(tǒng)一安排，完成了全區(qū)機關事業(yè)單位人員的信息摸底統(tǒng)計工作，為平穩(wěn)推進打下良好基礎。三是加強社?；鸨O(jiān)管。出臺《x區(qū)社會保險基金管理使用辦法》，建立風險防控長效機制。上線運行崗位廉政風險防控信息化平臺，全面推廣醫(yī)療保險智能輔助審核系統(tǒng)，全力推進社?；鸨O(jiān)管軟件聯(lián)網(wǎng)運行。
    （三）切實加強勞動保障監(jiān)察執(zhí)法和勞動爭議仲裁工作。大力推進勞動監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設，提高對企業(yè)用工行為動態(tài)監(jiān)察的能力。繼續(xù)以專項整治拖欠農(nóng)民工工資等突出問題為重點，加強與司法機關聯(lián)動，促進勞動保障監(jiān)察執(zhí)法聯(lián)動機制的完善。進一步規(guī)范仲裁辦案制度，優(yōu)化仲裁工作程序，提升仲裁辦結效率。認真做好工傷認定、xxxxx電話咨詢及信訪維穩(wěn)工作。
    （一）積極營造“雙創(chuàng)”氛圍。圓滿承辦全國“雙創(chuàng)周”x分會場活動、x市首屆創(chuàng)業(yè)大賽。與多部門緊密配合，大力開展“創(chuàng)業(yè)天府·菁蓉匯”、“蓉漂茶敘”等主題活動。“雙創(chuàng)”新引擎釋放出強勁動力，起到了良好的社會效應。
    （二）創(chuàng)新建立x區(qū)小微文化科技創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)孵化器“東夢工廠”。以文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為小微企業(yè)重點扶持對象，采用政府提供場地、社會組織負責運營、企業(yè)參與孵化的全新運營模式，引入成熟企業(yè)，對孵化過程實施全面持股、全過程參與，為孵化企業(yè)提供整體解決方案。
    （三）成功舉辦“x區(qū)第二屆青年創(chuàng)業(yè)大賽”。以“創(chuàng)業(yè)x?圓夢青春”為主題，吸引了xx個團隊、xxx余人參與，最終xx組選手入圍決出一、二、三等獎及優(yōu)勝獎，其中x個項目代表x區(qū)參加x市創(chuàng)業(yè)大賽，并成功晉級全市決賽。
    （四）全面推進社保流動服務工作站建設。在xxxx年試點基礎上，全面推進x區(qū)“社保流動服務工作站”建設，構建起“區(qū)-街道-社區(qū)-院落”四級社保服務體系。組成“社保流動服務小分隊”，在群眾家門口、在安置區(qū)、在過渡地，開展高效便捷的社保服務，切實提升轄區(qū)群眾的幸福感和滿意率。
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    人力資源和社會保障工作總結匯報篇十二
    20xx年，富源縣人社局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級人社部門的精心指導下，牢牢抓住“民生為本、人才優(yōu)先”工作主線，以民生建設為著力點全面推進各項工作，在人事人才、人力資源開發(fā)、就業(yè)促進、社會保障、構建和諧勞動關系以及自身建設等方面都取得了顯著成績，為富源經(jīng)濟社會的健康快速發(fā)展提供了強有力的人力資源社會保障支撐。20xx年7月，被省人社廳表彰為先進集體，現(xiàn)將情況報告如下：
    一、依法履職，各項工作任務圓滿完成
    （一）多措并舉，就業(yè)局勢保持穩(wěn)定
    扎實開展“就業(yè)援助”、“春風行動”、“高校畢業(yè)生就業(yè)”、等專項活動，貫徹落實積極的就業(yè)政策，扎實開展技能培訓，狠抓勞務輸出，就業(yè)局勢總體保持穩(wěn)定，截至目前，全面完成各項就業(yè)工作目標任務。城鎮(zhèn)新增就業(yè)4400人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)1420人，就業(yè)困難人員就業(yè)965人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為3.12%，轉移農(nóng)村勞動力15120人，開發(fā)公益性崗位850個，貸免扶補扶持創(chuàng)業(yè)705人，創(chuàng)業(yè)擔保貸款及密集型小企業(yè)貸款扶持600人，完成技能培訓1145人。
    （二）健全體系，社會保障逐步完善
    加快完善社會保障制度，逐步實現(xiàn)社會保障制度全覆蓋向人群全覆蓋轉變。機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險工作有序推進，各項社會保險擴面成效明顯。加強基金監(jiān)管，確?；鸢踩暾?。20xx年全縣五大保險參保550766人次，社會保障卡持卡41萬人。其中，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保38.59萬人，城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險參保23851人，城鎮(zhèn)職工工傷保險參保54400人，城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險參保65427人，生育保險參保17100人，城鎮(zhèn)職工失業(yè)保險參保22000人。
    （三）深化改革，規(guī)范管理，人事人才工作成效明顯
    扎實開展公務員管理、錄用、考核工作，新招錄公務員12人；考核機關公務員及參公管理事業(yè)單位工作人員2372人；完成87人晉升副科級職級、24人晉升正科級職級、15人晉升副處職級的審批。新招錄事業(yè)單位工作人員69人并完成對新聘用人員的初任培訓工作；推薦省級專家基層工作站2個，推薦市委聯(lián)系專家14人，推薦省突、省貼、市貼5人，3人獲得市貼；完成全面深化中小學生教師職稱制度改革，推薦申報正高職稱5人、副高職稱699人、中職393人，評審通過助級職稱127人，員級職稱44人，考定助級職稱13人。新增高技能人才140人。
    （四）依法維權，勞動關系和諧穩(wěn)定
    認真開展勞動執(zhí)法檢查，開展專項檢查5次，檢查用人單位328戶次，涉及職工3.2萬余人，對32家用人單位提出整改，對違法用工的3家單位實施了行政處罰。農(nóng)民工工資保證金累計交存175戶2482.291萬元，退還128戶1641.689萬元；農(nóng)民工工資準備金累計交存144戶1738.79萬元，退還65戶611.79萬元。受理舉報拖欠農(nóng)民工工資投訴案件72件、涉及農(nóng)民工1786人，清欠農(nóng)民工工資1869萬元。勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”覆蓋率達100%。受理勞動人事爭議調(diào)解仲裁案件574件，調(diào)解441件，調(diào)解率78.6%以上，到期結案率達100%。企業(yè)勞動合同簽訂率達98%，企業(yè)集體合同簽訂率達93%。
    二、改進作風，密切聯(lián)系群眾
    一是加強學習，進一步提高干部隊伍素質(zhì)。努力營造勤于學習、善于學習的濃厚氛圍，落實學習制度，創(chuàng)新學習形式，堅持學用結合，不斷提高干部職工綜合素質(zhì)。二是改進作風，進一步密切黨群干群關系。狠抓作風建設，嚴明工作紀律，建立健全聯(lián)系制度，傾聽群眾的呼聲，及時反映基層群眾的`意見與建議，主動幫助協(xié)調(diào)解決基層和群眾關心的熱點難點問題，杜絕門難進、臉難看、事難辦現(xiàn)象。三是規(guī)范運行，進一步加強內(nèi)部管理。認真落實中央八項規(guī)定精神，全面整治“四風”突出問題，建立和完善公文處理、財務管理、車輛管理、接待等工作制度，并以制度建設為突破口，嚴格規(guī)范局機關和各中心每一項工作和干部職工的言行。四是端正態(tài)度，嚴格上下班制度。嚴禁工作時間閑聊、網(wǎng)游、炒股，努力為群眾辦好事，辦實事，體現(xiàn)人力資源社會和保障部門良好服務形象。五是依法行政，文明執(zhí)法。我局行政執(zhí)法主體合法規(guī)范，沒有擅自委托、轉委托或者以被委托單位名義從事執(zhí)法活動的行為。勞動督查大隊全部持證上崗，執(zhí)法時能嚴格按照法律規(guī)定執(zhí)法。具體行政行為合法適當。在人力資源和社會保障工作、勞動監(jiān)察等方面都能依法辦事，按照法定職責、權限和程序從事執(zhí)法活動，沒有發(fā)生被投訴或違法事件。
    三、強化服務職能，提高服務質(zhì)量
    一是推行政務公開，讓群眾明白辦事。認真落實責任政府、陽光政府和效能政府四項制度，推動行政權力公開透明運行。加強貫徹落實責任政府、陽光政府和效能政府四項制度的領導。在人力資源和社會保障站上公示了富源縣人力資源和社會保障局服務權力清單，包括辦事事項、辦事依據(jù)、辦事程序、所需材料、辦事科室及負責人、辦理時限等一一作了公示，公示了關于解決未參保集體企業(yè)退休人員養(yǎng)老保障等遺留問題、富源縣20xx年事業(yè)單位委托公開考試招聘人員的實施方案等。二是精簡審批流程，提高審批效率。結合綜合服務大廳建設，進一步鞏固窗口作風整治專項行動成果，根據(jù)國家法律法規(guī)，對部門行政審批和管理服務事項及行政事業(yè)性收費項目進行全面清理，編制印發(fā)了《富源縣人社局辦事指南》，進一步精簡辦事程序，減少申報材料，縮短承諾時限，擴大即辦件，壓縮承諾件，切實提高服務效率，方便群眾辦事。三是強化細節(jié)服務，提升服務質(zhì)量。開展免費代辦，幫助辦事群眾代填各類表格，引導辦事群眾到各窗口辦理相應事項、解答各種咨詢，實現(xiàn)一條龍服務，贏得群眾好評，開展領辦幫辦服務。
    四、明確工作職責，提高辦事效率
    認真貫徹落實優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境各項制度。設立了投訴中心和投訴電話，統(tǒng)一負責全局軟環(huán)境建設中投訴事項的受理、查辦、轉辦、交辦、催辦和督辦。明確領導班子成員分管工作和各科（室）、中心（支隊）工作職責，全局黨員干部嚴格執(zhí)行服務承諾制、首問首辦責任制、限時辦結制、干部問責制，嚴格按照政策法規(guī)規(guī)定和制度要求辦事。對人事人才工作、勞動就業(yè)服務、社會保險經(jīng)辦、勞動保障執(zhí)法監(jiān)察、基金管理使用、勞動人事爭議仲裁、群眾來信來訪、行政審批事項等人力資源和社會保障業(yè)務，堅持能現(xiàn)場辦的及時就辦理，不能及時辦理的在規(guī)定時限內(nèi)辦結，對不符合政策規(guī)定的耐心做好解釋說服工作。對上級機關的重大決策和安排部署，在15個工作日內(nèi)提出貫徹落實的具體辦法和意見。屬于本部門權限范圍辦理的事項，在7個工作日內(nèi)作出明確答復。
    人力資源和社會保障工作總結匯報篇十三
    xxxx年是十三五的開局之年，xx縣人力資源和社會保障局堅持兩學一做和人力社保中心工作齊抓共管，圍繞省市縣工作部署要求，以民生為本、人才優(yōu)先為理念，全面落實人力資源和社會保障各項工作，取得良好成效。
    xxxx年，我局在全市率先設立甌北基層仲裁派出庭，成效顯著。xxxx年x月，有機結合縣司法部門和縣總工會資源，在甌北仲裁派出庭設立法律援助工作站、職工維權服務站和勞資糾紛調(diào)解室，在全省首推法律援助+職工維權+人民調(diào)解+勞動仲裁一站式維權模式，采用虛擬化機構、實體化運作，實施仲裁案件受理前置調(diào)解貫穿始終，為維權勞動者、涉案用人單位提供便捷高效服務，避免了多頭跑現(xiàn)象，既減輕了勞動者維權和用人單位應訴成本，又維護了勞資雙方關系的和諧。自兩站一室正式運作以來，已調(diào)解xxx多起爭議案件，為xx余名勞動者、xx余家用人單位提供維權援助和法律咨詢，仲裁案件受理量同比去年下降了x.x%，案件結案率和調(diào)解率同比去年提高了x.x%和x.x%。
    該卡將工資卡、平安卡和上班簽到卡合三為一，實現(xiàn)了與住建部門、勞動監(jiān)察部門聯(lián)網(wǎng)，通過信息化的方式精確掌握員工考勤狀況，監(jiān)督施工單位將民工工資直接發(fā)至該卡上。通過民工工資保障卡記錄，工人的勞動關系認定、工資拖欠時間和數(shù)量認定等問題都能迎刃而解，不僅讓工人維權有依據(jù)，也能預防個別惡意討薪行為。同時實行縣域內(nèi)一卡通，解決建筑工程長期存在的民工流動性大、考勤難問題。自xxxx年x月推開以來，甌北大自然x期外灘柏悅（第一個試點單位）、三江立體城等全縣共xx家建筑單位，近xxxx名工人辦理了保障卡，承建單位和工人均反映良好，并逐步向水利和交通領域行業(yè)推開應用。xxxx年x月x日，x日報就xx該做法進行了專門采訪報道。
    xxxx年，為貫徹落實雙創(chuàng)國家戰(zhàn)略，我局將xx地方美食與職業(yè)技能競賽活動有機融合，舉辦了楠溪麥餅王大賽，得到了多地全國性媒體平臺爭相報道，進一步打響了xx麥餅名聲。獲獎選手紛紛開店創(chuàng)業(yè)，轉戰(zhàn)全國各地，帶動了產(chǎn)業(yè)發(fā)展和大眾就業(yè)，據(jù)不完全統(tǒng)計，一個小小的麥餅一年可創(chuàng)利xxx多萬元，可見大賽帶來的社會效應和經(jīng)濟效益非常明顯。xxxx年我局趁勢而上，進一步發(fā)揮技能大賽功效，成功舉辦了xx縣楠溪百味之田魚烹飪大賽，一道道色、香、味俱全的田魚佳肴具有鮮明的地方特色和創(chuàng)新理念，再次得到全縣人民群眾和廣大媒體平臺的熱情關注和大力支持，有xxx名田魚烹飪選手參加角逐，x電視臺也對田魚大賽進行了報道。獲得楠溪田魚烹飪大師等榮譽的xx名選手多為從事農(nóng)家樂人員，生意立竿見影地火爆起來，帶動了一方經(jīng)濟發(fā)展。通過大賽，既弘揚本土傳統(tǒng)大眾文化，又帶動楠溪江流域農(nóng)村勞動力創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
    xx著力出臺了支持大眾創(chuàng)業(yè)、促進就業(yè)的《實施意見》和《實施細則》，共有扶持創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策xx條，設立xxxx萬創(chuàng)業(yè)擔保貸款基金，為符合條件重點創(chuàng)業(yè)人群，提供創(chuàng)業(yè)擔保貸款（最高xxx萬元全額貼息貸款）、網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)認定、重點人群帶動就業(yè)補貼、場租補貼、稅費減免等系列優(yōu)惠政策，優(yōu)先用于支持我縣信息經(jīng)濟、環(huán)保、健康、旅游、時尚、金融、制造、服務等八大產(chǎn)業(yè)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)項目，支持力度之大在我縣是史無前例的。與此同時，我局在甌北大力推進大學生創(chuàng)業(yè)孵化園建設，x月份我親自帶隊赴安吉、桐廬兩地考察學習創(chuàng)業(yè)孵化園的創(chuàng)建工作及管理經(jīng)驗，并立即著手進行創(chuàng)業(yè)園的功能定位、規(guī)劃設計、制定運營要求和工作標準、起草標書和管理辦法等工作，已由x紅連文化發(fā)展股份有限公司中標運營，后續(xù)各項工作正在努力推進。此外，我局與團縣委等五單位聯(lián)合打造了郵樂杯青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，共有創(chuàng)業(yè)類和創(chuàng)新類xx多個項目與賽，參賽人員xxx余人。大賽十強項目獲近xxxx萬意向融資，激發(fā)了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新潛力，顯示了大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的美好前景。xx月，我局認真組織參加xxxx年x創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新博覽會，展示我縣創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成果，學習交流創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新經(jīng)驗。xx館以美好生活源于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新為主題，展示我縣山水永秀，雙創(chuàng)嘉園的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新氛圍，并獲得優(yōu)秀組織獎、優(yōu)秀展示獎、最佳人氣獎等三項大獎。
    我縣本土特色產(chǎn)業(yè)的電商事業(yè)蓬勃發(fā)展，良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境還吸引了大學生畢業(yè)后主動回歸從事淘寶電商工作，既解決了就業(yè)又提高了企業(yè)的層次水平。全縣電商企業(yè)全年網(wǎng)絡銷售額已超xxx億元，位列全省xx個加快發(fā)展縣之首，電商換市成績喜人。電商的發(fā)展離不開政府部門大力引導和支持，去年至今，我局先后組織電子商務知識普及、網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)等各類電子商務專項培訓共xxx個班次，培訓xxxx人次。xxxx年x月xx日，我局特邀了省人力社保廳電商服務隊到xx開展貼心的電商服務行動，共為我縣電商企業(yè)解答了xxx多個問題，制定了xxx多套具體方案，成效相當顯著。全縣xx鎮(zhèn)x街道和縣電商協(xié)會成員單位的負責人以及即將步入電商創(chuàng)業(yè)殿堂的青年學生，共逾xxxx人次得到了學習培訓。
    我局原有行政科室的工作職責是經(jīng)縣政府三定方案明確的，但下屬事業(yè)單位（含基層所）的工作職能職責一直沒有明確（可能其他部門單位也同樣如此），單位之間工作存在互相踢皮球或搶生意的現(xiàn)象，對工作落實極其不力。因此，今年我局把這項工作作為一個突破口去抓落實，全面梳理了xx個內(nèi)設行政科室和xx個事業(yè)科室以及xx個基層所的工作職責清單。同時根據(jù)職責清單對各科室所明確進行了定崗定責，將編外人員一起納入，實行因事設崗，不因人設崗，每個崗位有明確的崗位編號、崗位名稱、崗位職責、崗位要求和崗位風險等五項內(nèi)容，并實行ab崗工作制度。這項工作完成后，為清晰責任，明確分工，提升隊伍執(zhí)行力和工作效能，將發(fā)揮重要作用。
    一是落實任務促就業(yè)。全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位xxxxx個、失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)xxxx人，%%；扶持農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)xxx人、農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)xxxx人，%%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率x.x%。二是出臺新政促創(chuàng)業(yè)。加大了創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策支持力度，年內(nèi)已出臺《xx縣創(chuàng)業(yè)擔保貸款實施細則（試行）》、《關于支持大眾創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)的實施意見》和《xx縣就業(yè)資金管理辦法》、《xx縣公益性崗位管理暫行辦法》等有含金量的文件，力度空前。三是加強招培促就業(yè)。多舉措推進就業(yè)供求破解，已舉辦現(xiàn)場和網(wǎng)上公益性就業(yè)招聘會xx場，提供xxxxx個崗位，達成意向xxxx人。開展計算機操作員、網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)老護理員、母嬰護理員等專業(yè)工種職業(yè)培訓xxxx人次，促進全縣勞動者素質(zhì)不斷提升。四是對口援助促就業(yè)。開展低收入農(nóng)戶就業(yè)幫扶，對全縣xxxx戶農(nóng)村低收入家庭的勞動力年齡內(nèi)xxxx人的就業(yè)情況進行入戶調(diào)查，實施了就業(yè)幫扶、真情相助專項活動，為就業(yè)困難人員提供有針對性的就業(yè)援助，全面落實保民生、托底線、救急難、促公平的就業(yè)援助要求。
    一是以新政引人才。積極推進x市人才新政十條在xx落地生根，組織我縣功勛和巨龍企業(yè)踴躍參加xxxxx-x人才專場招聘會等中高端人才招聘大會，現(xiàn)場達成初步意向xxx人。機關事業(yè)單位對口精準引進碩士研究生xx名，進一步優(yōu)化了干部人才隊伍。我們力爭x年時間柔性引進xxx名專家教授為企業(yè)服務。二是以項目創(chuàng)人才。共為x家企業(yè)申報引進國外技術、管理人才共xx個項目，聘請外國專家xx人次，其中x個項目入圍省級引智項目（全市xx個），占全市三分之一多，x個項目入圍市引智項目，處于全市前列。推薦選拔省xxx人才x人（總x人），市xxx人才x人（總xx人），其中陳永興被列入xxxx年度省xxx人才工程第一層次培養(yǎng)人選和x省有突出貢獻中青年專家人選，是我縣迄今唯一入選者（x市僅x人）。三是以基地育人才。今年x奧康鞋業(yè)公司光榮入選省級博士后工作站，目前已建博士后工作站x家，其中國家級x家、省級x家、市級x家，今年入選x家。x亞龍教育裝備公司、超達閥門集團公司入圍省博士后科研項目擇優(yōu)資助名單（全市共x家），占全市的一半。精心組織了xx家企事業(yè)單位作為我縣高校畢業(yè)生就業(yè)見習試點基地，提供xxx個見習崗位，見習基地數(shù)和見習人數(shù)都名列全市第一。四是以服務留人才。進一步打造栓心留人環(huán)境，努力提高人才資助力度，積極破解企業(yè)難題。在鞋革、包裝、建材、機械、工藝美術等多種專業(yè)開展高級和中級外延職稱評審xxx人。專技人員繼續(xù)教育xxx人合格通過，比上年同期增加xx人。規(guī)范做好畢業(yè)生報到xxxx名、接收檔案xxxx件、就業(yè)鑒證xxxx份。成功推薦x名外國專家參評入選雁蕩友誼獎，占全市三分之一。
    一是全力做好被征地農(nóng)民保障轉職工養(yǎng)老保險工作。與xx農(nóng)商銀行合作為轉保對象提供被征地轉保貸款民生便利，被征地農(nóng)民新參保xxxx人，億元，被征地農(nóng)民轉保職工養(yǎng)老保險已落實x.x萬人，征收補繳社?；饃x.x億余元，被征地保障待遇支出x.x億元，老百姓真正得到了實惠。二是如期完成機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險改革。經(jīng)過近xx個月緊鑼密鼓的努力，完成了全縣xxx家機關事業(yè)x.x萬多名在編和退休人員（其中在職人員xxxxx人，退休人員xxxx人）的基礎數(shù)據(jù)信息采集，已全部導入新系統(tǒng)，并處置了社?；鹎逅愕纫恍v史遺留問題。三是全面落實醫(yī)保監(jiān)管及支付改革。醫(yī)保監(jiān)管及支付改革是今年市對縣考績項目之一，我局頂住前所未有的壓力和困難，已于xxxx年x月底率全市之先完成醫(yī)保智能監(jiān)管平臺聯(lián)網(wǎng)接入應用、定點醫(yī)療機構診間結算開通、定點醫(yī)療機構按病種付費結算、醫(yī)x點醫(yī)藥機構縣市同城互認等x項工作，打一個漂亮的攻堅戰(zhàn)。四是大力拓展市民卡應用功能。推進市民卡在楠溪景區(qū)刷卡購票工程建設，實現(xiàn)了市民卡在城關菜場的刷卡使用，已發(fā)展市民卡啟用、圈存和充值服務網(wǎng)點xx個，一卡通社會應用又邁出堅實步伐。全縣累計采集錄入信息xx.x萬人次，發(fā)卡量累計達xx.x萬張，完成市定工作任務的xxx%。五是強化基金檢查監(jiān)管和案件查處。與泰順縣、平陽縣深入開展了社保醫(yī)?；鸾徊鏅z查行動，整改反饋問題xx項。加強了基金安全日常監(jiān)管和違規(guī)違法案件查處，對xx家定點醫(yī)院和xx家定點藥店開展專項檢查，x家定點醫(yī)院和x家定點藥店被責令整改，處置舉報騙保案件x件，暫停或終止社保待遇xxxx人，全年共追回違規(guī)違法套取騙取的社?；饃xx萬元，進一步維護了基金安全局面。六是全力社保擴面確保待遇。新增社保擴面任務為：養(yǎng)老保險xxxxx人，醫(yī)療保險xxxx人、工傷保險xxxx人、失業(yè)保險xxxx人，分別完成任務的xxx.x%、xxx.x%、xxx%、xxx%，分別排名全市b組x個縣的第x、x、x、x位。全縣征收各類社?；饃x.x億元，共計xx.x萬人次享受各類社保待遇，及時足額發(fā)放待遇金xx.x億元，本年度結余基金xx.x億元，累計總結余xx.x億元。