一個成功的方案應該是可行的，能夠解決問題并達到預期的目標。制定完美的方案需要從整體把握，考慮到各個方面的因素。方案的實施過程中可能會面臨各種挑戰(zhàn)和問題，我們要做好應對和解決。
五型班組建設方案篇一
為加強收費管理工作，不斷提高我站班組建設的質量和水平，切實增強班組的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，結合我站實際，特制定該方案。
通過開展系列活動，持續(xù)有效地加強班組建設，讓各班組成員極大地發(fā)揮自身潛能、工作熱情和主人翁精神，讓各班員積極、主動地參與到班組建設中來，為班組建設的創(chuàng)新群策群力，高質量創(chuàng)建黨員示范班組、團員先鋒班組、三優(yōu)標準班組和五快模范班組。高起點培養(yǎng)一批優(yōu)秀班長，為以后的班組建設工作和人才儲備工作奠定良好的基礎。
為加強對班組建設活動的領導，特成立班組建設作領導小組。
組 長
副組長
成 員
工作領導小組下設辦公室， 負責活動的日常工作。
20xx年 月至 月
（一）抓班子帶隊伍
班長要善于學習、勤于思考，抓好班組質量管理，強化以崗位為核心的精細化管理，積極帶領班組成員開展各項勞動競賽及技術比武等。營造濃厚的學習氛圍，發(fā)揮每個員工的創(chuàng)新思維能力，把創(chuàng)建學習型、團結型和創(chuàng)新型班組作為班組建設的主要任務，為忻州高速的健康發(fā)展奠定良好基礎。
（二）勤學習練技能
各班組通過自學和集中學習的形式認真開展培訓工作，按照我站年度培訓計劃，有針對性地開展好員工培訓工作，員工培訓合格率達100%，可結成幫扶對子，一幫一，一對一，促進班組整體素質的不斷提高。
（三）立特色展風采
加強班組文化建設，根據各班組特點定位班組特色，突出重點和亮點。抓好員工政治理論、職業(yè)道德教育，積極開展學習型班組、學習型員工創(chuàng)建活動，建立班組文化宣傳園地，開展讀書、讀報等有益的文體活動，執(zhí)行好談心制度，及時掌握班組成員思想動態(tài)。
（四）抓安全促發(fā)展
各班組要認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”方針，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，認真落實安全生產責任制，加強收費票、款、卡的管理。重視安全教育培訓，提高班組成員的安全意識和事故防范、應急處置能力。積極開展“安康杯”等競賽活動。
活動以各班組為單位，按每月選定一個主題作為側重點進行評比。
第一階段：“黨員示范”班組
1月至3月開展業(yè)務學習；
第二階段：“團員先鋒”班組
4月至6月軍事訓練、隊列訓練；
第三階段：“三優(yōu)標準”班組
7月至9月收費業(yè)績考核；
第四階段：“五快模范”班組
10月至12月綜合成績匯總；
由站稽查抓好班組建設動態(tài)檢查和定期考評，制訂內容詳實完善的班組考核細則，以班組成員當月考核分之和作為班組總分，按平均得分的高低進行排名。每季度對班組建設情況進行檢查考評，評先選優(yōu)，獎優(yōu)罰劣，推動班組建設水平不斷提升。
各班組要積極探索加強班組建設的新思路、新途徑、新方法，共同推進班組建設上臺階、上水平。
五型班組建設方案篇二
20xx年xx移動“紅旗班組”建設的工作思路：圍繞xx公司經營工作的中心任務，圍繞建設和諧企業(yè)的目標，圍繞凝聚力、競爭力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力“4-power”核心內容，創(chuàng)新班組建設工作，以“品牌激活動力，和諧促進成長”為主線，努力創(chuàng)建紅旗品牌卓越班組。
20xx年作為紅旗品牌建設年，全年按照紅旗精神沉淀、紅旗文化塑造、紅旗品牌推廣三個階段開展工作。
第一階段：紅旗精神沉淀（1-3月份）第二階段：紅旗文化塑造（4-9月份）第三階段：紅旗品牌推廣（10-xx月份）
（一）班組沙龍
根據班組成員特點，結合公司發(fā)展主旋律，以班組博客為載體，全年分階段，有重點開展班組沙龍活動，提升班組成員參與活動的積極性。各階段工作主題如下：
1、紅旗精神大家談
開展“樹紅旗、齊動員”活動，各班組在兩年來紅旗班組建設經驗總結的基礎上，提煉本班組紅旗精神，并將提煉出的紅旗精神作為本班組的紅旗品牌，加以宣傳弘揚。
2、服營能力總動員
以服務營銷能力提升為重點，各班組結合計件制實施、新型營業(yè)廳建設、營銷服務質量提升、“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動展開討論，并對搜集的建議進行創(chuàng)新試點，對優(yōu)秀的經驗予以全省傳播共享。班組成員結合工作實際，以提升營銷能力和增加公司運營收入為主題，樹立本班組“紅旗營銷能手”，開展營銷示范，提升班組營銷能力。
3、紅旗風采縱橫行
班組內外及跨品牌班組間以“快樂學習、快樂成長”為主題，以服務業(yè)務技能大賽、歌唱比賽、球類比賽為形式，結合團隊成員特點，開展豐富多彩的班組沙龍活動，提升班組成員綜合素質，展現紅旗班組風采，增強紅旗品牌的輻射效應。
（二）“小能豆”創(chuàng)新
20xx年“小能豆”創(chuàng)新圍繞“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為中心，開展服務業(yè)務創(chuàng)新，有效提升營銷服務效率，改善客戶感知。各階段工作主題如下：
1、紅旗服務進社區(qū)
創(chuàng)新服務模式，結合“3.15”消費者權益日，開展紅旗班組進社區(qū)服務活動，提升紅旗班組的服務社會的公益形象，提升品牌效應，改善客戶感知。
2、創(chuàng)先爭優(yōu)立標桿
以服務領先優(yōu)勢為目標，著眼日常服務工作中的細節(jié)，借鑒同行業(yè)及跨行業(yè)的優(yōu)秀經驗，通過流程穿越和跨行業(yè)交流學習的方式全面提升服務質量，并形成經驗總結加以落實推廣。以“五小”活動（小革新、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小設計、小建議）為形式，引導班組結合“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內容，開展革新工作，推動創(chuàng)新向實效轉化。
3、我為紅旗添光彩
以渠道營銷服務響應協同效率提升為目標，以跨班組的營業(yè)廳、客戶經理、熱線服務協同工作為突破點，獻計獻策、創(chuàng)新工作方法。將“我在紅旗下，我為紅旗添光彩”的品牌意識，內化到班組成員的日常工作中去，有效提升紅旗品牌的含金量。
（三）班組閱讀
以素質提升為核心，創(chuàng)新閱讀形式，開展具有本地特色的專題學習活動，培養(yǎng)學習型班組，提升班組成員核心競爭力。
1、優(yōu)秀書籍閱讀
圍繞班組成員素質提升，開展文化、管理、經濟等多種類型經典書籍推薦活動，在班組博客上進行評選投票，對于評選出的優(yōu)秀書籍，通過實體書或手機閱讀的形式，進行全省推廣閱讀。
2、藝術文化體驗
各分公司結合本地文化特點，組織班組成員開展電影、音樂、戲劇欣賞活動，弘揚安徽本土文化，培育班組成員的文化歸屬感。選取當地有特色的革命歷史遺跡、博物館等歷史文化教育場所，組織班組成員參觀學習，培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀。
3、紅旗文化大講堂
各分公司邀請本地文化名人、院校老師舉辦主題學習講座，主題要符合班組成員年輕化的特點，提升大講堂的吸引力和學習效果。
（四）片區(qū)交流20xx年片區(qū)交流將以分公司為單位，帶動開展，結合學習培訓為形式開展片區(qū)交流活動。
1、片區(qū)立標
全省17個分公司和客服中心以地域劃分為
根據20xx年班組工作開展情況及建設成效，本年度片區(qū)標桿為：（注：片區(qū)標桿班組結合當年工作表現情況每年調整一次。）
2、交流活動
由片區(qū)標桿所在單位或班組牽頭，按照xx、xx、xx組織片區(qū)內班組展開交流活動。每個片區(qū)標桿單位安排一次本片區(qū)的主題培訓交流活動，今年的主題是跨行業(yè)班組間的學習交流活動，選取標桿地市的優(yōu)秀企業(yè)，進行雙向交流溝通，拓寬視野，學習提升，并按季度上報活動報告。
3、總結推廣
由片區(qū)標桿班組牽頭，對全年的片區(qū)建設及交流活動進行經驗總結，固化優(yōu)秀做法和經驗，通過博客平臺或電子傳播方式介紹推廣。
（一）第一階段：紅旗精神沉淀（1-3月份）
1、統一規(guī)范紅旗班組設臵規(guī)則，建立全省紅旗班組基礎信息資料庫。
（1）各營業(yè)廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部：以每個營業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部為班組，單獨建立紅旗班組，營業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部名稱與渠道管理系統數據保持一致。
（2）分公司10086呼叫中心：20人以下為一個班組，超過20人，可根據實際工作分工設臵1個或多個班組。
（3）客戶經理：市、縣公司客戶經理班組單獨設立，20人以下為一個班組，超過20人，可根據實際情況設臵1個或多個班組。
（4）省客服中心按照實際班組建制設立紅旗班組。
（5）班組名稱與渠道名稱保持一致，可在渠道名稱后添加班組名稱：如xx營業(yè)廳“xxx號”班組。
2、明確紅旗班組評優(yōu)標準，下發(fā)20xx年度紅旗班組工作建設方案。
3、分公司和省客服中心分別制定班組工作實施方案，片區(qū)標桿所在單位制定年度片區(qū)活動計劃。
4、開展班組沙龍之“紅旗精神大家談”活動，評選本班組紅旗精神，樹立班組紅旗品牌。
5、開展“小能豆”創(chuàng)新之“紅旗服務進社區(qū)”活動，3.15期間，各分公司組織紅旗班組前往集團單位、社區(qū)，開展志愿者服務活動。
6、以博客平臺為載體，組織優(yōu)秀書籍評選閱讀活動。
（二）第二階段：紅旗文化塑造（4-9月份）
1、按照營業(yè)廳、客戶經理、呼叫中心三個專業(yè)線條開展3期紅旗班組長管理能力提升培訓。
2、開展班組沙龍之“服營能力總動員”活動。
（1）圍繞計件制、新型營業(yè)廳建設、“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內容展開討論，并對搜集的建議進行創(chuàng)新試點，對優(yōu)秀的經驗予以全省傳播共享。
（2）樹立班組“紅旗營銷能手”，在分公司范圍內組織營銷能手開展示范培訓工作，為校園紅旗大會戰(zhàn)提前做好準備，有效提升計件制實行后班組成員整體營銷能力。
3、開展“小能豆”創(chuàng)新之“創(chuàng)先爭優(yōu)立標桿”活動。
（1）通過流程穿越和跨行業(yè)學習交流，借鑒標桿班組、標桿企業(yè)的先進經驗，有效提升服務質量。
（2）引導班組結合“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內容，特別是營業(yè)廳排隊、資費賬單理解困難等客戶反映集中的熱點問題開展革新工作，推動創(chuàng)新向實效轉化。
4、開展班組閱讀之“藝術文化體驗”活動。
（1）各分公司結合本地文化特點，組織班組成員開展電影、音樂、戲劇欣賞活動，弘揚安徽本土文化，培育班組成員的文化歸屬感。
（2）結合“五四”“七一”黨團活動的契機，各分公司選取當地有特色的革命歷史遺跡、博物館等歷史文化教育場所，組織班組成員參觀學習，培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀。
5、組織開展三大片區(qū)兩期片區(qū)交流工作?；幢?、六安、馬鞍山分公司承辦所在片區(qū)第一期（4月份）交流活動，宿州、安慶、銅陵分公司承辦第二期（7月份）片區(qū)交流活動。
6、結合校園營銷活動，激勵班組成員投身紅旗校園大會戰(zhàn)，通過佩戴標貼、統一標識，增強班組成員的榮譽感、責任感，擴大紅旗品牌的傳播效應。
7、開展紅旗班組建設工作情況通報，組織紅旗班組階段評優(yōu)工作。
（三）第三階段：紅旗品牌推廣（10-xx月份）
1、開展班組沙龍之“紅旗風采縱橫行”活動。
（1）圍繞全省服務業(yè)務技能大賽，逐級開展預賽選拔，提升員工業(yè)務技能水平，展現紅旗班組風采。
（2）結合團隊成員特點，以跨品牌、跨行業(yè)的班組交流為主題，開展歌唱比賽、球類比賽等豐富多彩的班組沙龍活動，提升班組成員綜合素質，增強紅旗品牌的輻射效應。
2、開展“小能豆”創(chuàng)新之“我為紅旗添光彩”活動。圍繞渠道營銷服務響應協同效率提升為目標，以跨班組的營業(yè)廳、客戶經理、熱線服務協同工作為突破點，獻計獻策、創(chuàng)新工作方法，實現協同服務能力的有效提升。
3、開展紅旗文化大講堂活動，分公司邀請本地文化名人、院校老師舉辦主題學習講座。
4、開展組織片區(qū)工作交流總結，組織紅旗班組年度總結與評優(yōu)工作，開展班組建設優(yōu)秀成果推廣。
（一）20xx年“紅旗班組”建設目標
根據《中國移動xx公司班組建設實施方案(試行）》的統一要求，20xx年紅旗班組建設目標為：
1、“達標班組”：90%；
2、“優(yōu)秀班組”：25%（達標班組中的25%）；
3、“卓越班組”：15%（達標班組中的15%）。
（二）評優(yōu)標準
《20xx年紅旗班組建設評估表》（附件2）內涵10大類管理內容。各項對應分值，如“有”則得分，“無”則不得分，總分為100分。
1、“達標班組”
（1）班組建設評估總分為80分以上（含80分）；
（2）班組年度績效成績在稱職及以上；
（3）班組管理員工滿意度85%以上；
（4）無重大生產差錯，如安全事故、重大投訴等。
2、“優(yōu)秀班組”
（1）滿足達標班組的各項要求；
（2）班組建設評估成績位于“達標班組”25%以內；
（3）班組年度績效成績?yōu)榱己靡陨希?BR> （4）班組管理員工滿意度95%以上；
（5）制定并較好地執(zhí)行各項班組管理制度。
3、“卓越班組”
（1）滿足優(yōu)秀班組的條件；
（3）班組在年度各階段班組建設活動中被推薦為優(yōu)秀候選班組或者班組長參加過紅旗班組長培訓。
（三）評選方式
1、階段性總結
（2）各階段結束前2周內各單位形成總結報告，并按照加分項目計算各班組階段評優(yōu)得分，推薦本階段內活動成績顯著的優(yōu)秀候選班組（至多兩個）上報省公司評選。
（3）省公司在各階段全省上報的34個優(yōu)秀候選班組中將選出10個優(yōu)秀班組通報表彰。
2、年底評優(yōu)：
各單位在年底根據評優(yōu)標準對本單位班組建設工作進行檢查和評估。
（3）“卓越班組”：由省公司在全省范圍內從“優(yōu)秀班組”中選定，報省公司工會審批。
五型班組建設方案篇三
繼20xx年下半年我項目部在主廠房安裝間實施安全標準化創(chuàng)建收到卓越成效以來，項目部正在采取“以點帶面”的形式，將安全標準化創(chuàng)建工作普及到各個施工生活營地及設備物資倉庫等。
班組是項目管理的細胞，班組的安全管理在企業(yè)中的位置非常重要?？梢哉f，班組安全標準化建設起到了非常關鍵的作用。根據公司《20xx年安全生產標準化創(chuàng)建實施方案》文件的要求，結合我項目部的實際情況，決定分別在定子班和起重班兩個班組實施安全標準化創(chuàng)建試點，力爭在20xx年第一臺機組發(fā)電之前達到“全民”、“全區(qū)域”安全標準化。 項目部班組安全標準化創(chuàng)建的具體實施計劃：
安裝間是定子班和起重班的重點工作場所，由于項目部已經在安裝間實施了安全標準化，所以對于工器具繁多、作業(yè)場所相對固定的班組來說“標準化”具有相當的可操作性和便利性。搞好班組的現場安全管理，必須把影響安全生產的主要因素（即人、機、料、法、環(huán)）有機地結合起來，組合良好，使之按預定的目標工作。班組現場安全管理的內容主要包括：
1.各種安全標志符合國家標準，現場標志醒目、齊全，安全色標醒目。
2.生產現場環(huán)境清潔衛(wèi)生，無臟亂差死角，安全衛(wèi)生設施完善，工作區(qū)域溫度、濕度、亮度符合生產要求，“三廢”排放、噪聲等指標符合要求。工具間、休息室等場所干凈整齊。
3.機器、設備、管理整潔，安全附件齊全。
4.二級庫內材料、半成品、產品擺放整齊，掛牌標識，各種工具器材實行定置化，專人派發(fā)與回收，定期保養(yǎng)和校驗。
5.嚴格遵守勞動紀律，持證上崗。
6.現場消防器材齊全可靠，標識專人負責維護。
7.“危險預知牌”填寫仔細，懸掛在顯著位置。
班組安全管理標準化的內容包括：
1.崗位安全責任制齊全、具體、明示于崗位。做到安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查，職責明確、功過分明，從而把與安全生產有關的各項工作同全體職工聯結、協助調起來，形成一個嚴密、高效的安全管理責任系統。
2.班組長和班組安全員安全責任明確。
3.各項安全生產規(guī)章制度、操作規(guī)程健全，明示于崗位。
4.每天的安全活動做到“人員、時間、內容”三落實，并有詳細記錄。
5.各種基礎資料齊全。
6.各種事故嚴格按“四不放過”的原則嚴肅處理。
7.安全生產與其他工作（設備管理、質量管理、文明生產）緊密結合。
班組操作標準化的內容包括：
1.班組人員對本崗位的設備做到“四懂、三會”，嚴格執(zhí)行設備巡回檢查制度，及時消除事故隱患，及時消除跑冒滴漏。
2.班組人員經安全培訓合格，做到持證上崗，會正確穿戴和使用勞保用品，嚴格執(zhí)行安全紀律、工藝紀律、勞動紀律，定時、定點、定線進行巡檢，各種原始記錄做到標準化、規(guī)范化、書寫工整。
3.班組各工種操作規(guī)程及動作標準齊全，具有可操作性，崗位工藝技術規(guī)程、設備維護檢修規(guī)程、安全技術規(guī)程齊全。
4.崗位有安全規(guī)章制度，重要崗位實行操作票制度。
班組安全文化建設的主要內容包括：班組成員要做到從自身做起，不斷改善，不斷提高，杜絕違章，遵章守紀，多一點思考，多一點創(chuàng)新，多一點行動。
1.班組在生產現場要做好各種住處的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。
2.班組成員在交接班時的規(guī)范程序。
3.班組成員的文明生產。
1.高標準、嚴要求。各班組根據實際情況，制訂出現場安全管理的標準和要求，現場安全管理不但要求制度全，而且要求標準高。標準高了，要求嚴了，才能逐步提高管理水平。
2.嚴執(zhí)行，勤檢查。健全的制度必須嚴格地執(zhí)行，才能發(fā)揮作用。班組成員只有遵守現場安全管理的各項要求，才能保證現場各項安全工作落在實處。同時，還要經常檢查，主要有企業(yè)的定期檢查、車間的隨機抽查、班組的全面檢查，對查出的不安全問題限期整改。
3.獎罰明、嚴考核。班組應制定現場安全考核標準。每月班組長在考核中嚴格按標準進行，堅持實事求是，做到一絲不茍，達到獎優(yōu)罰劣。
4.態(tài)度正、關系順。班組要理順現場安全管理與各專業(yè)管理的關系，安全管理并不是包羅萬象，不能取代各專業(yè)管理，而是要促進各專業(yè)管理的完善和深化。
5.班組安全員應有較高的安全管理、安全技術、安全法律等基礎知識和較高的安全管理能力。
五型班組建設方案篇四
（1）班組重視學習，倡導終身學習理念，積極開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動，經常性組織學習理論和業(yè)務技術知識，學習氛圍濃厚.
（2）充分肯定和尊重職工的學習熱情、學習成果和勞動創(chuàng)造，形成了工作學習化、學習工作化，以學習推動工作，以工作促進學習的局面.
（3）根據施工經營任務，注重組織職工分析圖紙，嚴格按施工技術方案進行施工，能夠及時發(fā)現問題并提出改進措施，經常性提合理化建議，班組創(chuàng)新創(chuàng)效的實踐能力突出.
（4）能夠結合施工經營實際，組織進行班組崗位培訓，積極開展“以師帶徒”活動.
（5）認真組織班員參加所在單位或公司舉辦的各種業(yè)務技術學習和培訓，按時參加技能鑒定，并均一次通過；在各種技術比武、比賽中，班員成績突出。
創(chuàng)建“安全型”班組
（1）高度重視安全工作，牢牢堅持“安全第一，預防為主”的方針，結合實際，創(chuàng)造性地開展班組安全治理工作.
（2）全員安全意識強，熟知并能深刻領會公司安全理念，切實樹立了“我要安全”、“我會安全”、“我能安全”的意識.
（3）認真組織班員參加單位舉辦的`hse知識學習及各種安全知識培訓、技術交底、應急預案的演練等，把握安全生產應知應會知識，自我保護能力不斷增強.
（4）班長切實履行班組安全第一責任人職責，堅持班前安全講話并規(guī)范記錄，堅持進行安全監(jiān)督檢查，班員能夠互相愛護，互相提醒，互相監(jiān)督，尤其要做好對新職工的安全監(jiān)護.
（5）班員能夠自覺規(guī)范穿戴各種勞保用品，嚴格遵守各種安全制度和操作規(guī)程，果斷抵制和反對“三違”現象，沒有安全責任事故。
創(chuàng)建“清潔型”班組
（1）班組環(huán)境保護意識強。班組施工生產過程中，始終注重保護周邊環(huán)境，對“三廢”能按規(guī)定妥善處理，對發(fā)現的超標排放行為能及時向單位領導反映.
（2）工作場所整潔有序。班組及其成員的工作場所、休息室等，能按公司現場標準化治理規(guī)定布置，物品擺放有序，整潔無廢物.
（3）生活駐地環(huán)境好。注重保護生活駐地環(huán)境和衛(wèi)生，不亂扔亂倒垃圾，班組宿舍內地面干凈，無異味，個人物品擺放整潔.
（4）班員講究個人衛(wèi)生，注重儀表儀容，在有著裝要求的場合，能按規(guī)定統一著裝，整潔劃一，體現出公司的良好形象。
創(chuàng)建“節(jié)約型”班組
（2）科學生產提高效益，班組及其成員施工生產過程中，注重科學組織，合理安排，有效利用資源提高效益.
（3）加強成本分析與控制。班組經常組織進行針對性的成本分析，并采取相應措施，班員有強烈的成本意識，時刻注重精打細算.
（4）班員有良好的節(jié)儉習慣。堅持對班員進行勤儉節(jié)約的道德教育，班員養(yǎng)成和保持了良好的節(jié)儉習慣，愛護公物，班組范圍內無長流水、長明燈等不良現象。
創(chuàng)建“和諧型”班組
（2）正確處理同所在單位、部門、業(yè)主、其他班組等各方面的關系，相處融洽
（3）班員之間互相關心，互相愛護，互相諒解，互相幫助，無打架斗毆現象，凝聚力強
（4）班員遵章守紀，集體榮譽感強。班組及其成員關心愛護集體，服從領導，服從安排，組織紀律觀念強，無違法亂紀現象；積極參加所在單位或上級組織的集體活動，努力爭創(chuàng)和維護班組榮譽，班組內布滿樂觀、健康、向上的良好氛圍。
五型班組建設方案篇五
班組文化建設活動是班組生存和發(fā)展的一項基本工作，是班組開展團結、友愛、互助、共贏工作環(huán)境的有效方式。在創(chuàng)建“和諧班組、責任班組、精細班組”活動中，一個一線班組這樣一個共同的工作環(huán)境中，班組的凝聚力更顯重要。通過這項建設活動，我們希望可以形成一個講學習、練技能、求創(chuàng)新、比貢獻的良好工作氛圍，促進班組整體更新的發(fā)展。
在xx年里我們會更進一步的深入推進班組建設，充分發(fā)揮這一活動對全面提升班員綜合素質、促進班組不斷創(chuàng)新、加快發(fā)展的重要作用，創(chuàng)造工作新局面。特制定工作計劃如下：
整理班組基本情況，做好班組建設的相關準備工作。
設立班組文化建設的組織機構，設立班組留言冊，制定班組留言冊管理辦法。
2、開展關于班組文化建設活動的宣傳工作，發(fā)放班組文化建設的宣傳資料。
3、組織開展qc活動啟動會，擬訂qc活動主題。
4、文化墻。
1、組織開展班組技術知識交流活動，分享工作經驗，其心協力，共同解決工作難題。
2、做好班組安全文化宣傳活動。
3、文化墻。
4、qc活動正常開展。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
6、技術比武活動。
1、開展班組勞動競賽，搜集班組成員對于班組文化建設的合理建議。
2、迎合“六一”兒童節(jié)，給小學生分發(fā)用電安全知識手冊和安全宣傳漫畫。
3、文化墻。
4、qc活動討論會。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、做好上半年班組文化建設的工作總結。
2、整理各小分組的工作(活動)資料，存檔。
3、文化墻。
4、qc活動半年工作總結。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、組織安全文化教育圖片展。
2、開展文化體育活動。
3、文化墻。
4、qc活動的正常開展。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、組織讀書活動，要求每個成員寫一篇心得。
2、文化墻。
3、qc活動總結復查。
4、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、開展經驗交流討論會(四所一中心)。
2、調查班組成員的培訓需求。
3、文化墻。
4、qc活動總結。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、崗位練兵活動。
2、文化墻。
3、qc活動討論會。
4、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、做好法制宣傳月系列活動。
2、開展12.9系列主題活動。
3、收集整理班組文化建設活動的資料。
4、完成年度班組優(yōu)秀積極分子的評眩。
5、做好本年度班組工作總結。
6、召開班組年終總結會。
7、文化墻。
8、每月“我眼中的明星”評比上墻。
五型班組建設方案篇六
為建立并完善班組安全生產管理體系，加強班組安全文化和現場安全管理建設，夯實安全雙基工作基礎，提高安全生產管理水平，有效預防各類安全事故的發(fā)生，制定本方案。
牢固樹立“安全發(fā)展，預防為主”的安全理念，倡導先進的班組安全文化，建立健全班組安全生產責任制和各項安全管理規(guī)章制度，強化班組安全教育和現場安全管理，深入開展班組崗位安全質量標準化創(chuàng)建工作，提升公司整體安全管理水平。
成立公司安全生產班組建設領導小組。
領導小組：
組長：
副組長：
成員：
領導小組對此次班組安全文化建設工作負總責，統一領導班組建設的各方面工作，負責牽頭組織和布置協調，并對各工作小組工作進度和工作質量進行督促檢查。
各生產廠、項目部要成立自身的班組安全文化建設工作小組，組長、副組長和小組成員名單報公司。
各工作小組成立后，要嚴格按照公司建設方案的統一要求，根據公司領導小組的統一安排部署，迅速行動起來，扎實開展和落實各項工作，務必在短期內將此項工作抓出成效。
（二）、班組設班長、安全員和宣傳資料員，并將其崗位職責上墻。
（四）、建立班組全員安全生產責任制：制定班長、安全員、宣傳資料員和班組其他成員的安全職責并上墻。
（7）、交接班制度；
（8）、現場安全文明生產制度；
（9）、班組安全績效考核制度；
（10）、安全活動日制度；
（11）、安全互保聯保制度。（涉及班組的安全管理制度上墻）。
（六）、班組設立安全管理臺帳：
1：長白班。
（1）、日安全會議記錄；
（2）、班前、班后會議記錄；
（3）、班長跟班檢查工作記錄；
（4）、安全檢查和隱患整改記錄；
（5）、安全考核與獎懲記錄；
（6）、班組學習培訓記錄；
（7）、每日施工作業(yè)記錄；
（8）、安全活動記錄；
（9）、班組實際需要的其它記錄；
2：三班倒班組。
（1）、周、月安全會議記錄；
（2）、安全檢查和隱患整改記錄；
（3）、安全考核與獎懲記錄；
（4）、周、月班組學習培訓記錄；
（5）、交接班記錄；
（6）、班組實際需要的其它記錄；
3：在各廠設三班倒班組集中點名室，設文件柜、會議桌，由值班主任負責：
（1）日安全會議記錄;。
（2）班前、班后會議記錄;。
（3）跟班檢查工作記錄;。
（4）每日施工作業(yè)記錄；
（5）、當班安全培訓記錄；
注：以上記錄三級安全管理表涵蓋的可用三級安全管理表代替。
（七）、班組建設考核：公司制定《安全生產班組基礎建設考評辦法》，每月對班組安全生產工作進行一次集中考核，并將考核結果實行備案管理。
（八）、組織班組升級活動，將班組分為合格、先進、明星三級，并制定相應升級和獎罰辦法；每季度評選一名優(yōu)秀班長，一名優(yōu)秀安全員，一個優(yōu)秀班組，優(yōu)秀班長、優(yōu)秀安全員作為以后晉級的必備條件；優(yōu)秀班組發(fā)流動紅旗，作為班組晉升的必備條件。
（九）、與班組生產有關的各類檢查記錄、操作證、票、表必須健全并及時填寫、統一管理。
（一）、班組崗位標準化建設要求。
1、班組安全操作標準化：每個崗位要按照安全操作規(guī)程，明確每一步操作的安全操作標準，并嚴格執(zhí)行。
2、班組作業(yè)環(huán)境標準化：按照工作需要，本著安全、方便原則，制定工作設備、工具的管理標準及生產作業(yè)環(huán)境標準，并嚴格執(zhí)行。
3、班組勞動防護標準化；制定統一規(guī)范的個人防護用品穿戴標準，并嚴格執(zhí)行。
4、安全警示標準化：礦區(qū)、設備、設施上危害告知和安全警示標志、標識，醒目、齊全、標準一致。
5、班組設備設施標準化：井下班組內的機電設備、工具清潔完好，安全防護裝置、設施齊全可靠。
（二）、班組安全組織建設要求。
2、班組設1名兼職安全員，協助班長開展班組安全管理工作；班長不在時，安全員有權安排班組有關人員處理與安全有關的工作。
3、班組分散作業(yè)時，班長應指定每工作區(qū)域的安全負責人。
4、新上崗職工（含新工種人員）必須明確專人監(jiān)護，并對其安全工作負責，監(jiān)護期間不得獨立操作。安全監(jiān)護期不少于4個月，被監(jiān)護人出現違章，監(jiān)護人受連帶處罰。
5、班組安全管理事項應明確分工落實到每一名從業(yè)人員，使每一名從業(yè)人員都參與實際安全管理，并定期進行輪換，提高全員安全意識。
6、班組實行安全生產目標管理，制訂量化、細化的安全目標，并以安全責任書的形式簽訂到個人；實行經濟責任與崗位安全責任對應的分配機制，獎懲兌現，推動崗位責任落實。
五型班組建設方案篇七
根據中國安全生產協會頒布的《安全管理標準化示范班組評定標準》（試行）、集團公司下發(fā)的《中國石油化工集團公司安全管理手冊》以及中國石化長城能源化工（寧夏）有限公司（以下簡公司）20xx年年度hse會議“強三基”工作布置，進一步夯實公司基層單位安全基礎工作，全面推進安全生產標準化建設，切實提高安全管理管理水平，特制訂本方案，在公司內部開展“班組安全生產標準化建設”活動。具體方案如下：
以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立科學發(fā)展、安全發(fā)展的理念，以夯實三基工作（基層建設、基礎工作、基本功訓練）為抓手，深化班組安全文化建設為目的，以爭創(chuàng)安全生產標準化優(yōu)秀班組和班組長活動為載體，進一步落實班組安全生產責任制，健全班組安全管理制度，強化班組安全教育，加強班組現場安全管理，完善班組安全考核，全面提升班組安全生產工作水平。
通過公司組織開展“班組安全生產標準化建設”，達到以“5831”為標準的班組安全建設，即五項基礎、八大支柱、三項支撐和一個目標，共同構建成一個“班組安全屋”。切實把班組安全建設管理落實到制度上，把責任落實到崗位上，把措施落實到班組的每個工作環(huán)節(jié)上，把安全投入落實到生產上，使班組做到工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核制度化、工作管理系統化和現場管理規(guī)范化，形成“事事有標準，處處有規(guī)范，人人講安全”的基層安全管理保障機制，為公司安全生產奠定基礎。
方案對象為公司所有運行橫大班組。
為更好地推動“班組安全生產標準化建設”的深入開展，落實各項相關管理制度，公司將成立“班組安全生產標準化建設”活動領導小組。
組長：張愛明
副組長：朱建民何文忠楊杰成初泰安
成員：高英杰郭曉明屠志龍宋少兵余鵬
韻明生何洋田志安李成林賀永剛
姜云鋒宋振琪閆濟民賀文龍黃繼強
寧冬
活動領導小組下設辦公室，設在安全環(huán)保部，負責活動的組織協調、檢查考核、總結評比和信息報送等相關工作，辦公室主任由部門負責人何文忠擔任。
3.組織相關單位制定班組安全管理制度；
５.做好現場學習、觀摩會等工作；
（一）安全管理“五項基礎”
1.崗位與職責
（1）班組長
班組長是班組安全工作的第一責任人，對班組安全工作負全責。
（2）安全員
班組應按要求設置兼職安全員，其職責是協助班組長開展班組安全管理工作。
（3）群眾安全監(jiān)督員
班組必須按要求設兼職的群眾安全監(jiān)督員，其主要職責是監(jiān)督班組長、班組安全員是否按上級要求認真開展班組安全管理工作，是否遵章守紀，是否按“五同時”的要求開展安全生產工作。群眾安全監(jiān)督員發(fā)現班組安全管理存在的問題時，要及時通過各種有效方式逐級反饋。
（4）臨時負責人
班組分散作業(yè)時，每個分散工作團隊的負責人即為安全負責人。
安全員不在崗時，班組長必須明確安全代管人員。
班組長不在崗時，安全員有權安排班組有關人員處理與安全有關的工作。
（5）員工
建立班組成員“一崗雙責”，明確各崗位在完成生產任務的同時應履行的安全責任。
2.制度、規(guī)程和標準
（1）規(guī)章制度
班組應建立健全安全生產管理考核細則，并發(fā)放到員工，規(guī)范員工的生產作業(yè)行為。
班組應嚴格執(zhí)行公司制定的：崗位hse職責、交接班制度、會議制度、班組安全生產檢查制度、hse培訓教育制度。
（2）操作規(guī)程
班組每個崗位所從事的作業(yè)及其所操作的設備、都必須有工藝技術規(guī)程、hse技術規(guī)程、檢維修技術規(guī)程或相應的操作標準。
（3）作業(yè)標準
班組應嚴格執(zhí)行現場管理標準、員工行為標準、崗位作業(yè)標準、設備點檢標準、質量控制標準等，標準要科學、合理、適用；做到“簡化、量化、程序化”。
（4）臨時措施
對臨時性工作，班組應制定出書面安全措施，經審批后實施。
（5）執(zhí)行
班組成員對上述各項制度、規(guī)程和臨時性措施要做到：應知應會、能說會用，制度上墻、熟記在心、嚴格執(zhí)行。
（6）評估與修訂
班組要根據現場資源和相關因素的變化、以及以往事故教訓等，檢查現有制度、規(guī)程和標準。提出補充和修改意見，上報批準后執(zhí)行。
3.教育與培訓
（1）計劃
班組要根據本班組的具體情況和上級要求，制定并實施班組安全教育與培訓計劃。
（2）要求
班組長、安全員、群眾安全監(jiān)督員應經過崗位任職能力培訓，考核合格后方可任職。
班組應對操作崗位人員進行安全教育和操作技能培訓，使其熟悉有關安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，并確認其能力符合崗位要求。未經安全培訓，或培訓考核不合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。
新入廠（礦）人員在上崗前經過三級安全教育培訓后，班組要組織其簽訂“師徒合同”，制定系統的訓練計劃，進行指導和考核。
在新工藝、新技術、新材料、新設備設施投入使用前，應對有關操作崗位人員進行專門的安全教育和培訓。
操作崗位人員轉崗、離崗一年以上重新上崗者，應進行車間(工段)、班組安全教育培訓，經考核合格后，方可上崗工作。
從事特種作業(yè)的人員應取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。
（3）方法
班組要有計劃地對下屬和新員工進行技能訓練和現場指導，提高班組成員作業(yè)技能。班組應創(chuàng)新安全教育的方法和形式。
4.安全管理臺賬
（1）臺賬與內容
班組要建立兩本安全管理臺賬，即靜態(tài)的管理制度類臺賬和動態(tài)的原始記錄類臺賬。
靜態(tài)的管理制度類臺賬包括：班組人員基本情況表、主要作業(yè)內容及危險因素一覽表、安全承諾書、崗位職責、各項管理制度、崗位操作法、安全設施一覽表、勞保用品管理及其他相關技術支持資料。
動態(tài)的原始記錄類臺賬包括：安全活動（會議）記錄、安全教育記錄、安全檢查記錄、隱患整改記錄、危險源監(jiān)控記錄、危險作業(yè)安全技術交底記錄、事故應急演練記錄、安全考核記錄等。
（2）臺賬管理
靜態(tài)的管理制度類臺賬要做到有效版本完整保存，并附有持續(xù)改進的內容；動態(tài)原始記錄類臺賬要做到記錄及時、準確、清楚，內容齊全，保存完好。
5.設備與設施
（1）生產設備設施
生產設施設備應滿足安全生產的基本要求。班組要對生產設備設施中不安全因素及時反饋到有關部門，并能按本質化安全目標要求，提出技術改造、現場改善提案，促進企業(yè)不斷提高設備設施的安全度。
（2）安全設備設施
班組應對所轄區(qū)內預防、控制和減少事故影響的三類安全設施，要定期進行維護保養(yǎng)，確保齊全、完好、有效。安全設備設施不得隨意拆除、挪用或棄置不用；確因檢維修拆除的，應采取臨時安全措施，檢維修完畢后立即復原。
（二）安全管理“八大支柱”
作業(yè)程序
1.作業(yè)前的準備
班組在作業(yè)之前，要進行工器具和作業(yè)文件的準備、班前安全檢查和生產現場的安全巡視，掌握安全狀況。班前安全檢查內容包括：設備運轉情況、作業(yè)現場隱患、班組成員勞動紀律、精神狀態(tài)、勞保用品的配備與穿戴情況等。
2.班前會與班后會
班組每天要召開班前會和班后會，具體安布置和總結當天（班次）的安全生產工作。
3.危險辨識
員工在作業(yè)之前，要對作業(yè)方法、程序、物料、工器具、設備設施、作業(yè)環(huán)境等進行風險分析，查找和識別危險源和危險因素，采取有效措施，確保作業(yè)安全。
4.隱患排查與治理
班組應對作業(yè)場所、環(huán)境、人員、設備設施和作業(yè)活動進行隱患排查。
班組要采用安全檢查表等方法，通過崗位自查、員工互查、安全員檢查、班組長檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查、日常檢查、改善提案等方式開展隱患排查。
將隱患排查結果進行分類處置，本著“三定四不推”的原則進行隱患治理；班組不能解決的，要提出相應改善提案上報有關部門并做好記錄。
重大事故隱患在治理前應采取臨時控制措施并制定應急預案。
隱患治理措施包括：工程技術措施、管理措施、教育措施、防護措施和應急措施。
五型班組建設方案篇八
咸寧移動客服中心始建于20xx年8月，現有員工17人，其中黨員2名，團員12名，平均年齡24歲，學歷均達到大專及以上水平。這是朝氣蓬勃、銳意進取的年輕隊伍。以強勁的上進心，認真負責的做事態(tài)度，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，鑄造騰飛的羽翼。
20xx年，公司提出的“五型”班組建設，為我們指明了工作改進的方向，緊緊圍繞這個中心，明確目標任務，以火一般的熱情投入其中，制定計劃和措施；不斷總結推進，爭當業(yè)績的領先者。正德厚生，臻于至善。付著貢獻和回報社會的心態(tài)，不斷挑戰(zhàn)、不求最好只求更好的決心，以先進的單位、優(yōu)秀的班組；優(yōu)質的服務、滿意的微笑為標準，在做好當前各項工作的同時，努力爭取飛向更高的天空。
1、管理型班組實施情況――健全制度，規(guī)范方圓
班組管理是企業(yè)工作的重要組成部分，制度是措施，管理是手段，制度健全是基礎。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，推進班組建設，必須制定切實有效的管理制度、行業(yè)規(guī)范及臺帳、記錄等。先進的理念只是行動的先導，而執(zhí)行起來還必須有嚴格的制度來規(guī)范。在班組建設工作中，全面推動制度的建立和完善，需要科學的管理方法，完善的制度體系。我中心經過篩查，從管理制度入手，從強化服務觀念出發(fā)，以嚴格執(zhí)行為導向，以簡潔實用、操作性強為原則，制定完善現場管理制度、例會管理制度、交接班制度、設備管理制度、質量管理制度、安全管理制度、績效管理制度等共計20種規(guī)章制度；同時配置齊備《績效管理臺帳》、《辦公用品管理臺帳》、《學習培訓記錄》、《員工報帳臺帳》、《考勤記錄》等。推進班組建設，就是要采取科學高效的管理方式，抓好日常各項管理工作。在人員管理上，使復雜的過程流程化，流程化的活動簡化，簡化的要素標準化，標準化的結果量化。重點強化班組制度執(zhí)行力，堅決維護各項規(guī)章制度的嚴肅性和權威性，真正把各項制度落實到位、執(zhí)行到位，使生產過程中的每個環(huán)節(jié)置于受控狀態(tài)，有分工、有職責、有考核，才能更大地激發(fā)員工的工作積極性。為客服中心的發(fā)展提供了規(guī)范化的基礎。
2、學習型班組實施情況――提高素質，促進發(fā)展
組共同愿景和班組成員的發(fā)展目標，形成和諧共進、共同發(fā)展的和諧氛圍。以班組格言、崗位心語等喜聞樂見的形式，凝聚人心，凝練團隊，促進班組成員之間團結友愛、共同提高。利用身邊先進人物和事跡，加強感召和引導，激發(fā)職工積極向上的進取心，提高班組的戰(zhàn)斗力。通過開展“集思廣益謀發(fā)展，努力拼搏爭進位”金點子征集活動。激發(fā)員工的聰明才智，鼓勵廣大員工立足崗位，勇于創(chuàng)新，進一步促進“創(chuàng)學習型企業(yè)，做知識型員工”活動的開展。全面推進公司的各項工作，營造人人關注企業(yè)發(fā)展改革的局面，為學習型班組的建立奠定堅實的基礎。
另外，我中心每周抽出專門時間安排員工進行各種業(yè)務學習、培訓，定期或不定期地組織員工開展業(yè)務學習考試，極大地提高了職工的業(yè)務能力，提高了員工的綜合素質。主要通過以下幾種方式進行：
（1）月考。每月月底組織一次業(yè)務考試，針對當月新出臺的營銷政策、新業(yè)務及更新后的業(yè)務知識、公告內容等考試內容出題，并將考試成績在公告欄內進行公布，將考試與績效掛鉤。
（2）培訓。培訓分工：由管理員、班長和質檢員組成培訓小組，負責培訓工作的計劃、開展、總結、評估等工作；培訓時間的安排：每月月會、周例會；平均每月培訓時長達到2小時以上。教學方法：模擬演練；崗位實操，ppt講授，案例撰寫與分享。
（3）創(chuàng)新學習方法。員工采用自主學習法、問題學習法、開放學習法、案例學習法等多種學習方式，利用下班時間進行學習，自行作好學習記錄，并由質檢員定期檢查員工學習記錄本。
3、創(chuàng)新型班組實施情況――動力源泉，永流不息
創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“源泉”；創(chuàng)新是適應新形勢、新要求的具體方法；是企業(yè)獲得經濟效益和社會效益有力措施。為激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性，創(chuàng)造良好的全員創(chuàng)新氛圍，發(fā)掘優(yōu)秀的創(chuàng)新成果，根據公司的相關政策，結合部門實情，成立“人人都是培訓師”的qc課題。為獲得最大化價值，從員工的思維創(chuàng)新、服務意識創(chuàng)新、服務理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、讓“清澈源泉永流不息”。創(chuàng)新是根本動力，服務是最終目標，獲得價值回報是理想。我們積極投入分公司發(fā)起的創(chuàng)新運動：
（1）“優(yōu)質服務換積分、積分換獎勵”通過員工的日常服務表現、業(yè)務考試成績、勞動紀律考評等多方面的綜合表現來集各自的服務積分，并根據不同的服務積分兌換標準可以兌換相應獎勵，兌換后積分清零。
（2）制訂中國移動通信集團湖北有限公司咸寧分公司客服中心客戶代表計件薪酬管理辦法（試行），為建立和完善公司內部公平、公正、科學的績效管理與薪酬分配制度，并充分調動員工工作積極性，提高工作及管理效率，增強員工責任感，促進公司客服工作的質量，特制定該辦法。
4、和諧型班組實施情況――溫馨氛圍，全面提高
和諧的氛圍是企業(yè)發(fā)展的有效調味劑。和諧是文化、關愛、民主、溝通的綜合體，溫馨的工作氣氛是和諧的體現，顧客的滿意是對和諧型班組建設最好的回報和最大的鼓勵。結合工作實際，組織開展各種達標競賽和創(chuàng)優(yōu)爭先活動，激發(fā)員工創(chuàng)優(yōu)爭先的積極性。深入開展“紅旗班組”和 “創(chuàng)新型”班組活動，加強先進典型的選樹和培養(yǎng)，充分發(fā)揮典型的引領作用，達到全面提高的目的。
（1）成立客服中心親情小組。為進一步落實員工關懷工作，通過親情小組加強與員工的交流與溝通，班組成立親情小組，將全班組人員分成四個小組，管理人員也融入其中，由各個小組成員民主選舉產生小組長，讓員工能夠真正的參與到班組的管理中來，讓員工更深刻的體會到班組的關心與愛護，建立一個和諧溫馨的工作氣氛。通過親情小組加強與員工的交流與溝通，在第一時間內掌握員工的思想動態(tài)，了解每一位員工的興趣愛好充分發(fā)揮每個人的長處，在培訓及日常工作中形成一股“趕、追、幫、比”的工作風氣。提高了員工的工作積極性和團隊協作精神，使得班組更加具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（2）為使管理能更加民主化，也為了提高員工的參與意識，開辟學習園地、光榮榜、班組活動、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差錯公布等，并利用每周五周會時間與班組員工進行面對面的溝通和交流。實行了班務公開，增加了班組管理的透明度，按章辦事，一視同人。通過聽取、采納大家的意見，也為班組管理奠定了基礎。
開展秋季爬山、ktv大pk、青年志愿者活動等，增強班組整體的凝聚力和協作意識，培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識。另外積極參與公司開展的各類活動，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。如：7月份參加市公司五條禁令演講比賽，獲個人二等獎；9月份參加市公司舉辦的ppt制作與演講比賽，并獲得個人一等獎等。
5、安全型班組實施情況――增強意識，保穩(wěn)泰山
“安全責任重于泰山”安全管理是班組建設的重要內容。我中心制定了安全生產責任制，辦公設備分工到人，使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。安全培訓工作是保證安全生產的有效手段，通過學習、分析、總結和進行春、秋兩季安全檢查，使安全意識明顯提高，及時對發(fā)現的問題進行了整改，使安全工作落到實處。在實際工作中強化安全環(huán)保素質教育，增強安全環(huán)保意識，嚴格落實安全環(huán)保生產責任制，把安全環(huán)保責任落實到班組、到崗位。加強生產現場作業(yè)的管理，利用班前會、班后會等多種形式，充分分析可能引起安全意外情況，采取有效措施進行消減和控制；強化應急預案演練，全面提高職工應對突發(fā)事件的能力。
班組建設不是一朝一夕的事，必須長久堅持下去。我中心會以現有的成績?yōu)榛A，不斷探索、深化班組建設中好的方法，并以“學習為基、五型為標”的班組建設方針，為企業(yè)創(chuàng)造更多更新的價值，為贏得省公司的五型班組榮譽而不解努力。
五型班組建設方案篇九
圍繞集團公司發(fā)展規(guī)劃目標，積極推進管理和技術創(chuàng)新，促進生產經營、技術進步，加強思想政治工作和職工隊伍建設，規(guī)范完善班組管理的基礎工作，全面提高班組素質，確保我廠各項生產經營目標的順利完成。
為使班組建設工作扎實有效的開展，成立冶煉廠班組建設領導小組，由同志任領導小組組長，同志任領導小組副組長，領導小組成員由廠有關職能部門負責人組成。
1、領導小組的職責
負責班組建設的長遠規(guī)劃和年度工作計劃，制定和完善有關班組建設的規(guī)章制度，統一領導和協調解決班組建設工作中的難點、熱點問題，定期部署檢查、指導和考核各基層單位的班組建設工作，領導小組下設辦公室，負責班組建設的日常工作，辦公室設在廠工會組宣部。
2、各職能部門職責
安質科負責安全教育、安全管理、質量管理、設備點檢等工作；
企劃科負責生產任務、標準化作業(yè)、成本管理、材料消耗、經濟核算等工作；
督察隊負責現場管理等工作；
黨委工作部負責班組思想政治工作。
（一）、班組基礎管理（20分）
1、基礎工作（8分）
a、以崗位責任制為主要內容的各項規(guī)章制度健全，執(zhí)行狀況良好，制度化、規(guī)范化、標準化。（2分）
b、班組記錄及臺帳完整準確，內容齊全，能適應統計、分析、管理的要求。（2分）
c、全員對工藝流程、技術標準達到應知應會。（2分）
d、對班組臺帳、原始記錄、報表和有關數據、資料的積累，要求項目清楚，職責明確，責任到人。（2分）
2、班組長（4分）
a、堅持原則，敢于負責，作風民主，辦事公道，正確行使班組長的權力。（1分）
b、具有經營管理和組織能力，善于做思想政治工作，能帶領員工完成本班組的各項生產工作任務。（1分）
c、熟悉生產，業(yè)務通，技術精，能掌握與本班組有關的現代化生產與管理辦法。（1分）
d、以身作則，團結、關心同志，能使班組合力充分發(fā)揮。（1分）
3、班組體制（4分）
a、以行政班、組長、黨員和工會小組長為核心的班組體制健全。（2分）
b、班組長經過本單位或公司培訓。（2分）
4、勞動管理（4分）
加強班組勞動紀律，嚴格考勤制度，班組成員自覺遵守工時紀律、組織紀律、生產紀律和技術紀律。
（二）安全生產管理（30分）
1、生產任務（15分）
a、合理組織班組生產，生產秩序穩(wěn)定均衡，力爭完成或超額完成生產任務。（4分）
b、開展技術革新、技術改造，改進操作方法，推廣應用新技術、新工藝、新材料，提高勞動生產率。（4分）
c、開展班組崗位技能培訓、崗位練兵，并使之制度化。（4分）
d、開展合理化建議活動，積極推進先進操作法。（3分）
2、安全管理（15分）
a、嚴格執(zhí)行操作程序，做到上標準崗、干標準活、交標準班。（3分）
b、嚴格執(zhí)行聯保互保制，落實崗位確認制，做到“三不傷害”。（2分）
c、勞保品穿戴齊全有效，保護設施、保護裝置齊全可靠；發(fā)現隱患立即整改或上報，做到安全生產。（3分）
d、作業(yè)現場通道暢通，定置管理標準化，各種警示標志齊全醒目，消防設施齊全有效，做到文明生產。（3分）
e、堅持三級安全教育，堅持每周安全活動日，做到時間、人員、內容三落實。（2分）
f、持證上崗率達到100%，安全教育率達到100%。（2分）
（三）成本管理（25分）
1、成本核算（9分）
a、有完善的經濟責任制與考核辦法，各項經濟指標到崗，責任到人。（3分）
b、開展班組經濟活動分析要經?；?、制度化，要有措施、有效果、有記錄。（3分）
c、掌握班組核算的基本方法，要做到指標明確，考核公布，定期分析。（3分）
2、質量管理（8分）
a、貫徹執(zhí)行覆蓋本班的iso9001：2000質量管理體系工作，使之有效運行。（2分）
b、確保本班產品質量、工作質量。（2分）
c、計量器具按時核定，并保持完好。（2分）
d、無質量事故。（2分）3、設備管理（8分）
a、認真執(zhí)行各項設備管理制度和“三大規(guī)程”（操作、維護、檢修規(guī)程），達到全員應知應會，設備現場管理達到“無泄露”要求。（2分）
b、特種設備操作必須持證上崗，遵守設備使用維護和安全操作規(guī)程。（2分）
c、提高設備可開動率、完好率，設備事故為零。（2分）
d、建立健全工器具管理使用制度，做好工具管理工作。（2分）
（四）民主管理（10分）
1、民主管理（5分）
a、建立班組領導核心，依靠本班全體員工，搞好班組民主管理。（1分）
b、維護職工合法權益，完善班組民主管理制度，民主測評班組長、工會小組長，民主推薦各類先進，民主討論班組重大問題。（2分）
c、開好民主生活會，做好民主評議工作。（1分）
d、做好班組員工的糾紛調解工作。（1分）
2、班務公開（5分）
定期公布班組各項經濟指標完成情況，建立獎金分配制度，做到獎金來源，數額、分配方法和發(fā)放結果四公布。
（五）思想政治工作（15分）
1、政治學習（7分）
a、堅持進行保持共產黨員先進性教育活動，進行黨的基本路線、方針政策、愛國主義、企業(yè)精神和職業(yè)道德教育，堅持“以人為本”，建設“四有”職工隊伍。（2分）
b、重視政治學習，全面體現全心全意依靠工人階級辦企業(yè)的方針，開展讀書、讀報及學文化鉆技術的學習型班組活動。（2分）
c、開展好黨團工會小組活動及各類有益的文體活動，積極組織參加各項社會公益活動，建立團結、和諧、友愛、平等的新型人際關系。（2分）
d、辦好班組宣傳園地，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。（1分）
2、生活管理（3分）
a、開展送問溫暖活動，為員工排憂解難。（1分）
b、班組成員情況全面清晰，建立家訪談心制度。（1分）
c、關心女工，做好女工“四期”保護工作。（1分）
3、綜合管理（5分）
a、進行法紀和治安教育，做到無違章、無違紀。（1分）
b、落實治安防范措施，確保員工和企業(yè)財產安全。（1分）
c、反對邪教，開展幫教轉化活動。（1分）
d、弘揚見義勇為精神，促進精神文明建設。（1分）
e、遵守消防管理規(guī)定，保管好消防器材，確保班組不發(fā)生火災事故。（1分）
班組建設直接關系到提高企業(yè)的管理水平，各基層單位要重視和提高對加強班組建設的思想認識，重視班組建設工作，在實踐中不斷總結經驗，探索班組建設在現代化企業(yè)管理制度下的運行規(guī)律，切實將班組建設工作深入持久的開展下去。
各單位應依據本細則之規(guī)定，每季度對本單位所有班組進行一次自查，根據名額分配（名額分配附后）推薦若干班組，廠班組建設領導小組將對所推薦班組進行定期與不定期檢查。
五型班組建設方案篇十
圍繞集團公司發(fā)展規(guī)劃目標，積極推進管理和技術創(chuàng)新，促進生產經營、技術進步，加強思想政治工作和職工隊伍建設，規(guī)范完善班組管理的基礎工作，全面提高班組素質，確保我廠各項生產經營目標的順利完成。
為使班組建設工作扎實有效的開展，成立冶煉廠班組建設領導小組，由同志任領導小組組長，同志任領導小組副組長，領導小組成員由廠有關職能部門負責人組成。
1、領導小組的職責。
負責班組建設的長遠規(guī)劃和年度工作計劃，制定和完善有關班組建設的規(guī)章制度，統一領導和協調解決班組建設工作中的難點、熱點問題，定期部署檢查、指導和考核各基層單位的班組建設工作，領導小組下設辦公室，負責班組建設的日常工作，辦公室設在廠工會組宣部。
2、各職能部門職責。
工會負責班組建設的日常工作，并負責班組民主管理、班務公開、組織勞動競賽和班組升級達標等工作。
安質科負責安全教育、安全管理、質量管理、設備點檢等工作。
企劃科負責生產任務、標準化作業(yè)、成本管理、材料消耗、經濟核算等工作。
督察隊負責現場管理等工作。
黨委工作部負責班組思想政治工作。
（一）、班組基礎管理（20分）。
1、基礎工作（8分）。
a、以崗位責任制為主要內容的各項規(guī)章制度健全，執(zhí)行狀況良好，制度化、規(guī)范化、標準化。（2分）。
b、班組記錄及臺帳完整準確，內容齊全，能適應統計、分析、管理的要求。（2分）。
c、全員對工藝流程、技術標準達到應知應會。（2分）。
d、對班組臺帳、原始記錄、報表和有關數據、資料的積累，要求項目清楚，職責明確，責任到人。（2分）。
2、班組長（4分）。
a、堅持原則，敢于負責，作風民主，辦事公道，正確行使班組長的權力。（1分）。
b、具有經營管理和組織能力，善于做思想政治工作，能帶領員工完成本班組的各項生產工作任務。（1分）。
c、熟悉生產，業(yè)務通，技術精，能掌握與本班組有關的現代化生產與管理辦法。（1分）。
d、以身作則，團結、關心同志，能使班組合力充分發(fā)揮。（1分）。
3、班組體制（4分）。
a、以行政班、組長、黨員和工會小組長為核心的班組體制健全。（2分）。
b、班組長經過本單位或公司培訓。（2分）。
4、勞動管理（4分）。
加強班組勞動紀律，嚴格考勤制度，班組成員自覺遵守工時紀律、組織紀律、生產紀律和技術紀律。
（二）安全生產管理（30分）。
1、生產任務（15分）。
a、合理組織班組生產，生產秩序穩(wěn)定均衡，力爭完成或超額完成生產任務。（4分）。
b、開展技術革新、技術改造，改進操作方法，推廣應用新技術、新工藝、新材料，提高勞動生產率。（4分）。
c、開展班組崗位技能培訓、崗位練兵，并使之制度化。（4分）。
d、開展合理化建議活動，積極推進先進操作法。（3分）。
2、安全管理（15分）。
a、嚴格執(zhí)行操作程序，做到上標準崗、干標準活、交標準班。（3分）。
b、嚴格執(zhí)行聯?；ケＶ?，落實崗位確認制，做到“三不傷害”。（2分）。
c、勞保品穿戴齊全有效，保護設施、保護裝置齊全可靠。發(fā)現隱患立即整改或上報，做到安全生產。（3分）。
d、作業(yè)現場通道暢通，定置管理標準化，各種警示標志齊全醒目，消防設施齊全有效，做到文明生產。（3分）。
e、堅持三級安全教育，堅持每周安全活動日，做到時間、人員、內容三落實。（2分）。
f、持證上崗率達到100%，安全教育率達到100%。（2分）。
（三）成本管理（25分）。
1、成本核算（9分）。
a、有完善的經濟責任制與考核辦法，各項經濟指標到崗，責任到人。（3分）。
b、開展班組經濟活動分析要經?；?、制度化，要有措施、有效果、有記錄。（3分）。
c、掌握班組核算的基本方法，要做到指標明確，考核公布，定期分析。（3分）。
2、質量管理（8分）。
a、貫徹執(zhí)行覆蓋本班的iso9001：2000質量管理體系工作，使之有效運行。（2分）。
b、確保本班產品質量、工作質量。（2分）。
c、計量器具按時核定，并保持完好。（2分）。
d、無質量事故。（2分）。
3、設備管理（8分）。
a、認真執(zhí)行各項設備管理制度和“三大規(guī)程”（操作、維護、檢修規(guī)程），達到全員應知應會，設備現場管理達到“無泄露”要求。（2分）。
b、特種設備操作必須持證上崗，遵守設備使用維護和安全操作規(guī)程。（2分）。
c、提高設備可開動率、完好率，設備事故為零。（2分）。
d、建立健全工器具管理使用制度，做好工具管理工作。（2分）。
（四）民主管理（10分）。
1、民主管理（5分）。
a、建立班組領導核心，依靠本班全體員工，搞好班組民主管理。（1分）。
b、維護職工合法權益，完善班組民主管理制度，民主測評班組長、工會小組長，民主推薦各類先進，民主討論班組重大問題。（2分）。
c、開好民主生活會，做好民主評議工作。（1分）。
d、做好班組員工的糾紛調解工作。（1分）。
2、班務公開（5分）。
定期公布班組各項經濟指標完成情況，建立獎金分配制度，做到獎金來源，數額、分配方法和發(fā)放結果四公布。
（五）思想政治工作（15分）。
1、政治學習（7分）。
a、堅持進行保持共產黨員先進性教育活動，進行黨的基本路線、方針政策、愛國主義、企業(yè)精神和職業(yè)道德教育，堅持“以人為本”，建設“四有”職工隊伍。（2分）。
b、重視政治學習，全面體現全心全意依靠工人階級辦企業(yè)的方針，開展讀書、讀報及學文化鉆技術的學習型班組活動。（2分）。
c、開展好黨團工會小組活動及各類有益的文體活動，積極組織參加各項社會公益活動，建立團結、和諧、友愛、平等的新型人際關系。（2分）。
d、辦好班組宣傳園地，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。（1分）。
2、生活管理（3分）。
a、開展送問溫暖活動，為員工排憂解難。（1分）。
b、班組成員情況全面清晰，建立家訪談心制度。（1分）。
c、關心女工，做好女工“四期”保護工作。（1分）。
3、綜合管理（5分）。
a、進行法紀和治安教育，做到無違章、無違紀。（1分）。
b、落實治安防范措施，確保員工和企業(yè)財產安全。（1分）。
c、反對邪教，開展幫教轉化活動。（1分）。
d、弘揚見義勇為精神，促進精神文明建設。（1分）。
e、遵守消防管理規(guī)定，保管好消防器材，確保班組不發(fā)生火災事故。（1分）。
班組建設直接關系到提高企業(yè)的管理水平，各基層單位要重視和提高對加強班組建設的思想認識，重視班組建設工作，在實踐中不斷總結經驗，探索班組建設在現代化企業(yè)管理制度下的運行規(guī)律，切實將班組建設工作深入持久的開展下去。
各單位應依據本細則之規(guī)定，每季度對本單位所有班組進行一次自查，根據名額分配推薦若干班組，廠班組建設領導小組將對所推薦班組進行定期與不定期檢查。
五型班組建設方案篇十一
學習型：多讀書、讀好書，鼓勵員工在崗位上互學互助。
技術型：崗位成才，針對訓練，技術練兵、技術比武。
創(chuàng)新型：開展小改進、小發(fā)明、小設計、小建議、小革新活動。
安全性：貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主、綜合治理”的質量方針，安全運。
行率100%。
精益型(節(jié)約型)：集思廣益，杜絕浪費，節(jié)約能耗。
和諧型：互相尊重、包容多樣、溝通協作、團結友愛。
組長：
專家指導：
副組長：
成員：
組織形式：班組建設秉承全員參與的目的，提升人員組織參與能力，特設置安。
全委員、技術委員、6s督導員、學習委員、活動委員、宣傳委員等職能，給予每個成員一個展示的平臺，一個組織實施親自參與的機會，并且做好職能職責，帶動其他員工共同努力、共同進步，形成互助、互比、你追我趕的班組氛圍。
職能描述：
安全委員：負責日常工作、班組活動全局安全事宜，指導、督促成員安全工作。
技術委員：日常工作中、班組活動中提供技術支持，并以身做責，傳授班組成員技術要領。
6s督導員：以6s方針嚴格要求，督促、檢查6s執(zhí)行情況。
學習委員：定期組織班組成員進行專業(yè)類、綜合類、素養(yǎng)類等類別的書籍的。
學習，并管理學習區(qū)域，辦理圖書借閱事宜。
活動委員：積極組織成員參與公司的各項活動、班組活動。
宣傳委員：負責班組建設園各版塊內容的發(fā)布，收集整理所需資料、圖片，
專家指導：
“六個一工程”：
讀一本書：開闊眼界，提高自身素養(yǎng)。
寫一篇文章：將所學、所想匯成文字。
交一個朋友：尊重、溝通、互助、互信。
做一件有益的事：體現自身價值。
四、考核要點：
學習型班組:。
班組具有年度培訓計劃：目標明確、合理安排。
技能看板：滾動學習、培訓，以適應班組人員班次情況，以技能看板形。
式記錄、展示達成情況。
創(chuàng)建學習氛圍，以提升為目標。
技術型班組:。
以老帶新，以師帶徒。
每月舉行技術交流會，共享資源。
每季度進行崗位練兵活動，記錄各人成績。
創(chuàng)新型班組:。
tpm提案提報次數tpm提案級別等級。
開展小改進、小發(fā)明、小設計、小建議、小革新活動安全型班組:。
結合實際制定班組安全目標風險管理：風險預案。
問責制：班組安全責任制，工作量化到人，履行職責具備全套輔助設備相應操作規(guī)程，熟練掌握安全教育，隱患整改，杜絕一切不安全因素精益型班組:。
能源管理：杜絕跑冒滴漏節(jié)能宣傳：全員節(jié)能節(jié)電。
通過改造項目達到節(jié)約資源的目的和諧型班組:。
團結協作的工作氛圍。
互幫互助，資源共享，民主管理員工精神狀態(tài)掌握班務公開素養(yǎng)規(guī)范。
每季度招開一次民主生活類會議。
全員參與，基礎建立：
責任人：看板式管理：
責任人：
時間：5月10日前。
現場6s管理：
考核人員“6s”執(zhí)行情況、物品擺放責任人：
時間：持續(xù)執(zhí)行。
班組文化建設：班組成員共同的愿景勞動紀律嚴明。
每季度展示員工風采(板報)責任人：
時間：持續(xù)執(zhí)行。
通過班組建設，員工主動性、積極性得以提高;工作標準提升。
陣地建設----圖書角：
由6s督導員監(jiān)督衛(wèi)生情況，保證班組成員良好的學習環(huán)境責任人：
時間：持續(xù)執(zhí)行。
培訓機制----長效機制：
班組培訓學習形成長效機制，倡導崗位互學，定期把員工的學習體會與。
心得公布于宣傳看板上。
建立員工個人培訓學籍卡：顯示員工培訓內容、學分情況、考核情況通過培訓、實際操作，達到技能提升，對人員進行“一專多能”訓練責任人：
時間：持續(xù)執(zhí)行。
崗位練兵、技術比武：
目的：通過技術比武，提高員工的技術服務水平。
技術比武內容涉及：空氣壓縮機故障的排除、變電室到閘操作及照明及設備維修等。
籌備人員：(試題編制、現場調度)時間：計劃在8月份舉行。
獎懲并行機制：
五型班組建設方案篇十二
為加強收費管理工作，不斷提高我站班組建設的質量和水平，切實增強班組的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，結合我站實際，特制定該方案。
通過開展系列活動，持續(xù)有效地加強班組建設，讓各班組成員極大地發(fā)揮自身潛能、工作熱情和主人翁精神，讓各班員積極、主動地參與到班組建設中來，為班組建設的創(chuàng)新群策群力，高質量創(chuàng)建黨員示范班組、團員先鋒班組、三優(yōu)標準班組和五快模范班組。高起點培養(yǎng)一批優(yōu)秀班長，為以后的班組建設工作和人才儲備工作奠定良好的基礎。
為加強對班組建設活動的領導，特成立班組建設作領導小組。
組長。
副組長。
成員。
工作領導小組下設辦公室，負責活動的日常工作。
20xx年月至月。
（一）抓班子帶隊伍。
班長要善于學習、勤于思考，抓好班組質量管理，強化以崗位為核心的精細化管理，積極帶領班組成員開展各項勞動競賽及技術比武等。營造濃厚的學習氛圍，發(fā)揮每個員工的創(chuàng)新思維能力，把創(chuàng)建學習型、團結型和創(chuàng)新型班組作為班組建設的主要任務，為忻州高速的健康發(fā)展奠定良好基礎。
（二）勤學習練技能。
各班組通過自學和集中學習的形式認真開展培訓工作，按照我站年度培訓計劃，有針對性地開展好員工培訓工作，員工培訓合格率達100%，可結成幫扶對子，一幫一，一對一，促進班組整體素質的'不斷提高。
（三）立特色展風采。
加強班組文化建設，根據各班組特點定位班組特色，突出重點和亮點。抓好員工政治理論、職業(yè)道德教育，積極開展學習型班組、學習型員工創(chuàng)建活動，建立班組文化宣傳園地，開展讀書、讀報等有益的文體活動，執(zhí)行好談心制度，及時掌握班組成員思想動態(tài)。
（四）抓安全促發(fā)展。
各班組要認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”方針，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，認真落實安全生產責任制，加強收費票、款、卡的管理。重視安全教育培訓，提高班組成員的安全意識和事故防范、應急處置能力。積極開展“安康杯”等競賽活動。
活動以各班組為單位，按每月選定一個主題作為側重點進行評比。
第一階段：“黨員示范”班組。
1月至3月開展業(yè)務學習；
第二階段：“團員先鋒”班組。
4月至6月軍事訓練、隊列訓練；
第三階段：“三優(yōu)標準”班組。
7月至9月收費業(yè)績考核；
第四階段：“五快模范”班組。
10月至12月綜合成績匯總；
由站稽查抓好班組建設動態(tài)檢查和定期考評，制訂內容詳實完善的班組考核細則，以班組成員當月考核分之和作為班組總分，按平均得分的高低進行排名。每季度對班組建設情況進行檢查考評，評先選優(yōu)，獎優(yōu)罰劣，推動班組建設水平不斷提升。
五型班組建設方案篇十三
咸寧移動客服中心始建于2014年8月，現有員工17人，其中黨員2名，團員12名，平均年齡24歲，學歷均達到大專及以上水平。這是朝氣蓬勃、銳意進取的年輕隊伍。以強勁的上進心，認真負責的做事態(tài)度，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，鑄造騰飛的羽翼。
2014年，公司提出的“五型”班組建設，為我們指明了工作改進的方向，緊緊圍繞這個中心，明確目標任務，以火一般的熱情投入其中，制定計劃和措施；不斷總結推進，爭當業(yè)績的領先者。正德厚生，臻于至善。付著貢獻和回報社會的心態(tài)，不斷挑戰(zhàn)、不求最好只求更好的決心，以先進的單位、優(yōu)秀的班組；優(yōu)質的服務、滿意的微笑為標準，在做好當前各項工作的同時，努力爭取飛向更高的天空。
班組管理是企業(yè)工作的重要組成部分，制度是措施，管理是手段，制度健全是基礎。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，推進班組建設，必須制定切實有效的管理制度、行業(yè)規(guī)范及臺帳、記錄等。先進的理念只是行動的先導，而執(zhí)行起來還必須有嚴格的制度來規(guī)范。在班組建設工作中，全面推動制度的建立和完善，需要科學的管理方法，完善的制度體系。我中心經過篩查，從管理制度入手，從強化服務觀念出發(fā)，以嚴格執(zhí)行為導向，以簡潔實用、操作性強為原則，制定完善現場管理制度、例會管理制度、交接班制度、設備管理制度、質量管理制度、安全管理制度、績效管理制度等共計20種規(guī)章制度；同時配置齊備《績效管理臺帳》、《辦公用品管理臺帳》、《學習培訓記錄》、《員工報帳臺帳》、《考勤記錄》等。推進班組建設，就是要采取科學高效的管理方式，抓好日常各項管理工作。在人員管理上，使復雜的過程流程化，流程化的活動簡化，簡化的要素標準化，標準化的結果量化。重點強化班組制度執(zhí)行力，堅決維護各項規(guī)章制度的嚴肅性和權威性，真正把各項制度落實到位、執(zhí)行到位，使生產過程中的`每個環(huán)節(jié)置于受控狀態(tài)，有分工、有職責、有考核，才能更大地激發(fā)員工的工作積極性。為客服中心的發(fā)展提供了規(guī)范化的基礎。
組共同愿景和班組成員的發(fā)展目標，形成和諧共進、共同發(fā)展的和諧氛圍。以班組格言、崗位心語等喜聞樂見的形式，凝聚人心，凝練團隊，促進班組成員之間團結友愛、共同提高。利用身邊先進人物和事跡，加強感召和引導，激發(fā)職工積極向上的進取心，提高班組的戰(zhàn)斗力。通過開展“集思廣益謀發(fā)展，努力拼搏爭進位”金點子征集活動。激發(fā)員工的聰明才智，鼓勵廣大員工立足崗位，勇于創(chuàng)新，進一步促進“創(chuàng)學習型企業(yè)，做知識型員工”活動的開展。全面推進公司的各項工作，營造人人關注企業(yè)發(fā)展改革的局面，為學習型班組的建立奠定堅實的基礎。
另外，我中心每周抽出專門時間安排員工進行各種業(yè)務學習、培訓，定期或不定期地組織員工開展業(yè)務學習考試，極大地提高了職工的業(yè)務能力，提高了員工的綜合素質。主要通過以下幾種方式進行：
（1）月考。每月月底組織一次業(yè)務考試，針對當月新出臺的營銷政策、新業(yè)務及更新后的業(yè)務知識、公告內容等考試內容出題，并將考試成績在公告欄內進行公布，將考試與績效掛鉤。
（2）培訓。培訓分工：由管理員、班長和質檢員組成培訓小組，負責培訓工作的計劃、開展、總結、評估等工作；培訓時間的安排：每月月會、周例會；平均每月培訓時長達到2小時以上。教學方法：模擬演練；崗位實操，ppt講授，案例撰寫與分享。
（3）創(chuàng)新學習方法。員工采用自主學習法、問題學習法、開放學習法、案例學習法等多種學習方式，利用下班時間進行學習，自行作好學習記錄，并由質檢員定期檢查員工學習記錄本。
創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“源泉”；創(chuàng)新是適應新形勢、新要求的具體方法；是企業(yè)獲得經濟效益和社會效益有力措施。為激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性，創(chuàng)造良好的全員創(chuàng)新氛圍，發(fā)掘優(yōu)秀的創(chuàng)新成果，根據公司的相關政策，結合部門實情，成立“人人都是培訓師”的qc課題。為獲得最大化價值，從員工的思維創(chuàng)新、服務意識創(chuàng)新、服務理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、讓“清澈源泉永流不息”。創(chuàng)新是根本動力，服務是最終目標，獲得價值回報是理想。我們積極投入分公司發(fā)起的創(chuàng)新運動：
（1）“優(yōu)質服務換積分、積分換獎勵”通過員工的日常服務表現、業(yè)務考試成績、勞動紀律考評等多方面的綜合表現來集各自的服務積分，并根據不同的服務積分兌換標準可以兌換相應獎勵，兌換后積分清零。
（2）制訂中國移動通信集團湖北有限公司咸寧分公司客服中心客戶代表計件薪酬管理辦法（試行），為建立和完善公司內部公平、公正、科學的績效管理與薪酬分配制度，并充分調動員工工作積極性，提高工作及管理效率，增強員工責任感，促進公司客服工作的質量，特制定該辦法。
和諧的氛圍是企業(yè)發(fā)展的有效調味劑。和諧是文化、關愛、民主、溝通的綜合體，溫馨的工作氣氛是和諧的體現，顧客的滿意是對和諧型班組建設最好的回報和最大的鼓勵。結合工作實際，組織開展各種達標競賽和創(chuàng)優(yōu)爭先活動，激發(fā)員工創(chuàng)優(yōu)爭先的積極性。深入開展“紅旗班組”和“創(chuàng)新型”班組活動，加強先進典型的選樹和培養(yǎng)，充分發(fā)揮典型的引領作用，達到全面提高的目的。
（1）成立客服中心親情小組。為進一步落實員工關懷工作，通過親情小組加強與員工的交流與溝通，班組成立親情小組，將全班組人員分成四個小組，管理人員也融入其中，由各個小組成員民主選舉產生小組長，讓員工能夠真正的參與到班組的管理中來，讓員工更深刻的體會到班組的關心與愛護，建立一個和諧溫馨的工作氣氛。通過親情小組加強與員工的交流與溝通，在第一時間內掌握員工的思想動態(tài)，了解每一位員工的興趣愛好充分發(fā)揮每個人的長處，在培訓及日常工作中形成一股“趕、追、幫、比”的工作風氣。提高了員工的工作積極性和團隊協作精神，使得班組更加具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（2）為使管理能更加民主化，也為了提高員工的參與意識，開辟學習園地、光榮榜、班組活動、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差錯公布等，并利用每周五周會時間與班組員工進行面對面的溝通和交流。實行了班務公開，增加了班組管理的透明度，按章辦事，一視同人。通過聽取、采納大家的意見，也為班組管理奠定了基礎。
開展秋季爬山、ktv大pk、青年志愿者活動等，增強班組整體的凝聚力和協作意識，培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識。另外積極參與公司開展的各類活動，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。如：7月份參加市公司五條禁令演講比賽，獲個人二等獎；9月份參加市公司舉辦的ppt制作與演講比賽，并獲得個人一等獎等。
“安全責任重于泰山”安全管理是班組建設的重要內容。我中心制定了安全生產責任制，辦公設備分工到人，使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。安全培訓工作是保證安全生產的有效手段，通過學習、分析、總結和進行春、秋兩季安全檢查，使安全意識明顯提高，及時對發(fā)現的問題進行了整改，使安全工作落到實處。在實際工作中強化安全環(huán)保素質教育，增強安全環(huán)保意識，嚴格落實安全環(huán)保生產責任制，把安全環(huán)保責任落實到班組、到崗位。加強生產現場作業(yè)的管理，利用班前會、班后會等多種形式，充分分析可能引起安全意外情況，采取有效措施進行消減和控制；強化應急預案演練，全面提高職工應對突發(fā)事件的能力。
班組建設不是一朝一夕的事，必須長久堅持下去。我中心會以現有的成績?yōu)榛A，不斷探索、深化班組建設中好的方法，并以“學習為基、五型為標”的班組建設方針，為企業(yè)創(chuàng)造更多更新的價值，為贏得省公司的五型班組榮譽而不解努力。
五型班組建設方案篇十四
為了進一步推動我班組“人人都是班組長”活動，加強現場安全管理，抓好班組安全，提高區(qū)隊班組安全管理水平，切實把區(qū)隊班組安全作為安全生產的第一道防線，促進安全生產持續(xù)穩(wěn)定，我礦將開展“人人都是班組長”班組建設活動，特制定實施方案如下：
組 長：溫玉珠（礦 長） 常務副組長：吳萬科（安全副礦長）
副 組 長：王建明（常務副總經理） 王保金（生產副礦長）
李立新（總工程師） 王憲安（經營副礦長） 時傳航（機電副礦長）
李祥清 （礦長助理兼通風處長）
成 員：姚慕春 劉宏學 杜 金 王瑞豐 薛夫剛
李廣通及各處、隊、中心中層以上管理干部。
領導組下設辦公室，辦公室設在安監(jiān)處，辦公室主任由吳海軍兼任，負責我礦“人人都是班組長”班組建設活動組織工作及相關檢查資料的收集與總結工作。
以人為本，全員、全方位、全過程激活每一位崗位員工的潛能，真正實現學習型、安全型、和諧型班組，并將管理工作下沉到班組，安全文化生根到班組，安全生產戰(zhàn)略落地到班組，從而實現生產無事故的目標，達到真正的人本安全。
1、確立全員管理體制，實現班組長、輪值班組長、班委集體決策。
2、建立七大人本激勵機制：實施賽馬、榮譽、分享、輪值、評議、活力、鏈鎖等激發(fā)每個員工活力的運行機制。
賽馬機制：給員工搭建賽場和價值展示平臺，開展班組內的賽安全、賽創(chuàng)新、賽節(jié)約、賽技術、賽學習等活動。
榮譽機制：通過每日評出班組的安全之星、質量之星、學習之星、創(chuàng)新之星，以班內累計最高產生周、月、季、年的安全、質量、學習、創(chuàng)新之星，即時鼓勵、即時嘉許，并命名榮譽稱號。實現用榮譽激勵行為、創(chuàng)造價值、塑造品格、產出績效。
分享機制：在班前會、班后會上讓職工講案例、講技術、講經驗、講亮點、講感受，實現大家共同分享學習和進步的成果。
輪值機制：班組每個成員都按日輪流擔任輪值班組長，輔助班長負責全班工作，合格者當日享受班長工資待遇，不合格者給予一定的處罰。
評議機制：由輪值班組長、班委和班長共同評議產生，員工每班所得工分和評議產生每日一星，讓員工點評當班人和事，給予表揚和批評，以達到客觀公正的評價團隊成員的貢獻，實現評議別人，激勵自身。
活力機制：由班組的活力委員負責，通過講笑話、講故事、安全宣誓、唱班歌、喊口號、固定掌聲等多種形式，激發(fā)每個員工的精、氣、神活力，緩解壓力，激發(fā)激情，營造良好的班組團結和諧氛圍。
鏈鎖機制：一人違章或有事故，身邊工作人員共同承擔責任，整個班組受損失。實現安全自保、互保鏈鎖制度。
3、建立兩大展示平臺：例會平臺、透明化看板平臺。
例會平臺指的是班前會和班后會平臺。
班后會：由輪值班組長主持，總結、評優(yōu)、分析、表揚、批評。在這個平臺上，輪值班組長和委員充分展示了個人的組織才能和業(yè)務素質，得到了學習和鍛煉，實現了充分的價值展現。
4、分析上板，實現問題分享目視化；通過表揚批評上板，實現榮譽價值傳播化。
全員管理模式：輪值班組長和設立班委形成了全員擔責、全員參與、全員思考、全員創(chuàng)新、全員創(chuàng)標、全員實踐、全員學習的全員管理模式。
團隊學習模式：學習型班組建設以形成日常化團隊學習模式為核心。班組不僅僅是工作團隊，更應成為學習團隊。
心智改善模式：心智模式深受習慣思維、定勢思維、已有知識的局限，心智模式的改善依靠的不是說教，而需要從內而外的促動。每一個員工由被管理者到管理者的角色轉換，喚醒了自身的“學、思、悟”，在體驗中學會換位思考，在實踐中被促動，在團隊中被影響，實現了自身心智模式的改善。
案例管理模式：案例就是“身邊的人講身邊的事”。案例管理法就是通過分享學習“身邊的人、身邊的事”，以“說想法、說看法、說做法”，實現教育方法的大道至簡。通過人人寫案例、分享案例，讓每個人主動發(fā)現問題、解決問題、參與管理。
文化化育模式： “文”即形成班組統一的文化理念，“化”即將班組文化在班組中生根落地，落實到班組員工的行為中。班組文化建設關鍵不在于“文”而在于“化”。煤礦班組文化建設不僅僅停留在理念和口號層面，而是要通過“文化道場透明化、管理措施保障、班組長帶頭示范、塑造標桿影響力”等方式形成文化化育模式。
5、建設現代三型班組，即安全型、學習型、和諧型班組。
（一）宣傳發(fā)動階段和物資材料準備階段（6月20日――7月底）
1、各涉及隊組分別對本方案進行認真細致的研讀和分析，充分掌握其中的內涵和精神實質，然后通過在隊組中進行充分的貫徹培訓，讓每一位員工都知道我們要干什么，要怎么做，這樣做的目的和意義，這樣才能為此次活動做好充分的準備工作，俗話說：良好的開端是成功的一半么，所以我們要做好成功的基礎工作。這也是這次活動順利開展的關鍵所在。
2、在學習貫徹方案的同時，各隊組要成立隊部并組建起自己的班前、班后會會議室，會議室內配齊所用的桌椅、vcd、電視機、飲水機、文件柜、辦公桌等硬件設施，懸掛張貼有關的規(guī)章制度牌板、全家福照片專欄、文件資料夾、文件報刊架、安全警示教育光盤、安全教育書籍、筆記本、筆、紙、入井誓詞牌、點名冊、桌牌等等軟件資料和表格。會議室內安全標語、牌板、警示語合理張貼和懸掛，營造出濃烈的班組安全文化氛圍，形成一定的班組建設合力。
（二）試運行階段
根據方案所要求的模式，開始我礦“人人都是班組長”班組建設和運作，力求通過三個月的時間，讓我礦的班組管理法逐步走向成熟、走向規(guī)范，并在運作過程中進一步摸索更為先進的、行之有效的安全管理經驗和方法，向干中學、學中干再次引深、再次完善。
新班組建設是一項管理變革工程，是一項文化重塑工程，是一項員工素質提升工程，是一項實效工程。希望在開展新班組建設以后，明顯的變化要表現在以下幾個方面：
1、管理理念會出現新變化
每個人的責任感、榮譽感和成就感得到了激活，員工的積極性、主動性空前高漲，個人價值得以最大限度的體現。員工以礦為家，人人擔責，人人思考，人人創(chuàng)新。
2、安全生產會有新突破
安全“零傷亡”、生產效益成倍上升、生產成本逐步下降等良性循環(huán)。
3、經濟效益會有新提升
工人積極性、主動性空前提高。在保障安全的前提下，產量和效益實現雙贏，員工平均工資增長將大幅提高，取得了良好的經濟效益和社會效益。
4、生產現場出現新面貌
作業(yè)現場環(huán)境從臟亂差到整齊、干凈、有序，發(fā)生顯著變化。實行班組長輪值等先進班組管理法后，工作現場將實現了動態(tài)達標，標準化工作邁上新臺階。做到了有無參觀一個樣，有無檢查一個樣，每天每班一個樣，絕不會因為參觀檢查而停產整頓。安全質量標準化工作大全面一級也會指日可待。
5、人員素質也會有更大的新提升
一是員工潛能激活，心智改善，工作作風發(fā)生根本轉變。變推卸責任為主動擔當，變被動執(zhí)行為創(chuàng)新思考，變消極等待為積極參與，變漠視問題為解決問題。
二是員工整體素質全面提升。
三是班組技術革新取得豐碩成果。如全礦班組在安全管理、現場管理方面出現改良，就應以員工名字命名（如“王山富材料架”和“梁過兵托管架、吊架”等）。
希望經過半年全員管理班組建設，班組管理新模式能初步形成，在此基礎之上，要進一步向規(guī)范化、精益化發(fā)展，確保新班組建設做到“五有”：全員管理班組有模式、全員管理班組有標準、全員管理班組有教練、全員管理班組有知識庫、全員管理班組有新高度。班組建設是一項系統、長效工程，我礦將全力推進全員管理班組建設，實現企業(yè)管理再造和員工素質再造，助推企業(yè)發(fā)展，精心打造管理一流的現代化企業(yè)。
五型班組建設方案篇十五
一年來，我們新鄉(xiāng)機務段以路局深入開展"建精品、創(chuàng)一流"活動為契機，就如何加強異地班組管理，加強自控型班組建設，展開了積極的探索與實踐。主要做了以下五個方面的工作：
一是"帶頭人"民主評定。重新修訂完善了《班組管理細則》，規(guī)定工班長任職須在車間主任提名或民主選舉推薦，依據編制定員，采取招聘、競爭上崗等形式產生，經培訓并考試合格，勞動人事科審核，企管辦備案，報主管段長批準后正式上崗。并注意保持工班長及班組主要成員的相對穩(wěn)定性，不得隨意調換，如遇特殊情況，急需抽調或調換時，必須經車間同意，報勞人科審批，并及時指定專人代理。對班組長日常工作表現施行年度民主評議制度，優(yōu)者留用，差者離任。二是"前帶后"優(yōu)化隊伍。我們根據班組實際情況，對班組職工素質的提升具體到個人，通過雙方自愿、雙向選擇，結成"黨員幫教"、"先進帶后進"等一幫一的學習對子，再加責任連帶、經濟掛鉤，有效促進了職工政治理論、文化修養(yǎng)、業(yè)務技能等綜合素質提高，有力推進了一線班組生產隊伍技能結構的優(yōu)化。三是"將選兵"健全系統。經過車間推薦、民主評定、公開競聘等一系列環(huán)節(jié)，工班長在上崗之后，也有"將選兵"的"自由和權力"，可以根據班組工作重點和自身弱點，選擇班組建設發(fā)展最佳人選、構建班組生產最佳結構。以人為本，雙向選擇，激活班組管理體制，激發(fā)班組生產活力。
一是寫"深"細節(jié)。針對部分職工尤其是新職人員對新工作崗位重要性認識不足、細節(jié)重視不夠等現象，通過組織職工寫崗位自查材料等方式，積極引導職工針對本崗位工作展開深刻思考，從思想根源上全面提高職工的細節(jié)意識和安全自省意識，把細節(jié)寫深、寫實。
二是講"清"細節(jié)。對行車相關重要班組，逐級設立車間、段級包保干部，不僅班組包保干部要定期深入一線，向職工傳達段重要文件、會議精神，班組相關生產管理人員也要通過車間交班會、工區(qū)生產分析會、班組民主管理會和班前預想等方式，向職工提示安全生產細節(jié)，與職工共同討論分析，把細節(jié)講清、講透。三是做"全"細節(jié)。在把細節(jié)寫深講透之后，對能反映安全生產關鍵性、典型性、規(guī)律性的細節(jié)，及時形成制度和實施辦法，并組織職工認真執(zhí)行、貫徹落實，把涉及到的細節(jié)問題做全、做好。
一是樹立信心。盡管經濟危機給鐵路運輸經營帶來了一些波動，但是并未影響鄭州局整體良好的發(fā)展態(tài)勢。我段積極向一線職工教育宣講，路局"精神不垮、意志不倒、創(chuàng)一流信心不動搖"的要求，繼續(xù)扎實開展"五個一流"的創(chuàng)建工作，努力消除部分職工存在的疑慮和畏難情緒，幫助職工重樹信心，進而斗志昂揚、信心百倍地投入到"建精品、創(chuàng)一流"的生產實踐中去。
二是優(yōu)化定置。對一線班組尤其是外地偏遠班組，加大人、財、物投入力度，集中解決班組生活用度、生產資料、工裝設備、勞保用品的數量不足、種類不全的問題。先從硬件上提升班組的外在形象，營造班組良好的精神風貌，樹立職工"建精品、創(chuàng)一流"的信心；加強定置管理，引導職工規(guī)范使用工裝勞保，安全、高效、文明作業(yè)，愛組如家，營造班組全面發(fā)展的和諧氛圍。
三是典型引路。經過不斷的學習、實踐，一些安全卡控嚴、生產配置全、職工素質高的.一線班組逐步涌現出來，通過局、段兩級青年文明號、自控型班組、標兵班組等評優(yōu)工作，漸漸站在了加強自控型班組建設的風口浪尖，成為我段廣泛開展"創(chuàng)一流業(yè)績、建精品班組"活動中的先進典型，如近兩年榮獲路局"青年文明號"、"自控型班組"的新南運用車間第一乘務指導組和新鄉(xiāng)檢修車間車電二組，成了全段職工心目中的明星班組，成了被廣泛學習的標兵班組。
一是牢固樹立成本意識。20xx年，隨著機車交路的不斷延長和運輸、檢修任務的持續(xù)加碼，機車整備、維修、用油、用電等直接生產費用，以及生產用煤水電、短途運輸等間接生產費用也顯性增加，成本總支出與全年預算相比，增幅達29.8%，成本控制成為我段經營管理的重頭戲。我們堅持"從生產中要成本，從成本中要效益"的原則，利用《新機通訊》和各級生產會議，廣泛宣傳，積極調動全體干部職工的主觀能動性，力爭全員樹立"增收節(jié)支"的成本意識。堅持將嚴控機車能耗作為節(jié)支重點，通過優(yōu)化操縱辦法、改革管理機制、提高機車質量等有效措施，選準突破口，穩(wěn)住機車能耗。同時，號召全體干部職工從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙、一滴油、一塊煤做起，全面打響成本控制攻堅戰(zhàn)。二是規(guī)范各級物資管理。著力提升采購人員的法律素養(yǎng)和市場意識，從采購源頭開始抓起，加強物資倉儲、申領、下撥、上車等關鍵流通環(huán)節(jié)的控制。落實好修訂完善后的《新鄉(xiāng)機務段物資管理辦法》，車間一級設置專職材料員，直接上行物資科，班組設置兼職材料員，全面負責班組的物資領、配、送、定置管理和大件材料支出，每月寫出一份班組材料應用分析，交由車間材料室匯總，形成物資應用的逐級負責制，有效控制生產成本支出。
三是全力抓好修舊利廢。在鞏固機車質量的基礎上，把班組修舊利廢作為日常生產鏈條的重要一環(huán)，落實到班組生產過程中。設立節(jié)電節(jié)油獎，把修舊利廢尤其是對機車關鍵部件和慣性故障部件，納入工時統計、班組五小攻關和qc質量攻關中，誰修得多、修得好，就會得到相應獎勵。通過將修舊利廢與職工收益掛鉤，有力提高了一線班組職工修舊利廢的積極性、大大減輕了我段成本控制壓力。
一是星級評定激熱情。去年，我段將"星級職工評定"工作當作全段重點工作來抓，積極宣傳"評星"意義，嚴格控制評定過程，注重評定結果的有效性和真實性。從政治素質、理論知識、實作技能、民主評議等多方面考察考核，并通過段局域網和各級會議明文規(guī)定了星級職工的崗位津貼、職務晉升、職稱評定等方面的待遇，極大地激發(fā)了職工的學習熱情。
二是工時差額推后進。制定《全額活工資捆掛考核分配辦法》，將技能工資、崗位工資、崗位補貼、效益工資、特種工資、上崗津貼和計件工資全額捆綁，推行"三傾斜、兩統一、一重點"的"321"管理模式。三傾斜就是活工資分配向多勞多得傾斜、向業(yè)務技能高的職工傾斜、向整體作用效果好的班組傾斜；兩統一，就是統一領導、統一考核標準；一重點就是以全額活工資捆掛考核分配為重點。從而，將分配與勞動的風險性、復雜性、技術性及勞動強度結合起來，形成以崗位效益為標尺的勞動力市場化的核算方式。通過拉開班組職工收入差距，調動職工的生產積極性和主動性，實現了"有事兒跑在前，有活兒搶著干"的良性生產局面。
三是經濟獎勵促創(chuàng)新。面對職工整體文化素質不高、創(chuàng)新能力不足、創(chuàng)效熱情不高、項目科技含量和實用性偏低的問題，我段通過每年一次的創(chuàng)新創(chuàng)效項目評比，集中推廣、普及一批在一線生產運用中效率高、效果好的項目，并在原有基礎上，加大獎勵力度，在一定程度上解決了班組發(fā)展后勁不足的問題，為班組改革發(fā)展、精品創(chuàng)建以及我段創(chuàng)優(yōu)工作水平的整體提升，起到了很大的推動效應。四是攻堅創(chuàng)效挖潛能。隨著我段各項生產任務的增加，實際生產中的不確定因素和緊急情況越來越多，對自控型班組建設提出了更高的要求。尤其是關系到行車安全和供車效率的一線班組，必須具有較強的應急能力和生產攻堅能力。遇到緊急情況，班組可自行啟動生產應急機制，做到任務出動"穩(wěn)、準、狠"，不僅要完成任務，還要保質、保量、保安全。針對生產中碰到的技術性難題，組織專業(yè)力量開展集中攻關，及時予以解決，通過適度的攻堅創(chuàng)效，將班組生產潛能有效挖掘出來。
在加強自控型班組建設的實踐中，我們感到強化班組管理必須突出班組長的職能，明確班組長的責、權、利；必須發(fā)揮集體的力量，提高職工整體素質和工作熱情；必須有敢為人先、做強做大的斗志，敢當龍頭的魄力，只有這樣才能推動自控型班組建設的良性發(fā)展。
五型班組建設方案篇一
為加強收費管理工作，不斷提高我站班組建設的質量和水平，切實增強班組的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，結合我站實際，特制定該方案。
通過開展系列活動，持續(xù)有效地加強班組建設，讓各班組成員極大地發(fā)揮自身潛能、工作熱情和主人翁精神，讓各班員積極、主動地參與到班組建設中來，為班組建設的創(chuàng)新群策群力，高質量創(chuàng)建黨員示范班組、團員先鋒班組、三優(yōu)標準班組和五快模范班組。高起點培養(yǎng)一批優(yōu)秀班長，為以后的班組建設工作和人才儲備工作奠定良好的基礎。
為加強對班組建設活動的領導，特成立班組建設作領導小組。
組 長
副組長
成 員
工作領導小組下設辦公室， 負責活動的日常工作。
20xx年 月至 月
（一）抓班子帶隊伍
班長要善于學習、勤于思考，抓好班組質量管理，強化以崗位為核心的精細化管理，積極帶領班組成員開展各項勞動競賽及技術比武等。營造濃厚的學習氛圍，發(fā)揮每個員工的創(chuàng)新思維能力，把創(chuàng)建學習型、團結型和創(chuàng)新型班組作為班組建設的主要任務，為忻州高速的健康發(fā)展奠定良好基礎。
（二）勤學習練技能
各班組通過自學和集中學習的形式認真開展培訓工作，按照我站年度培訓計劃，有針對性地開展好員工培訓工作，員工培訓合格率達100%，可結成幫扶對子，一幫一，一對一，促進班組整體素質的不斷提高。
（三）立特色展風采
加強班組文化建設，根據各班組特點定位班組特色，突出重點和亮點。抓好員工政治理論、職業(yè)道德教育，積極開展學習型班組、學習型員工創(chuàng)建活動，建立班組文化宣傳園地，開展讀書、讀報等有益的文體活動，執(zhí)行好談心制度，及時掌握班組成員思想動態(tài)。
（四）抓安全促發(fā)展
各班組要認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”方針，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，認真落實安全生產責任制，加強收費票、款、卡的管理。重視安全教育培訓，提高班組成員的安全意識和事故防范、應急處置能力。積極開展“安康杯”等競賽活動。
活動以各班組為單位，按每月選定一個主題作為側重點進行評比。
第一階段：“黨員示范”班組
1月至3月開展業(yè)務學習；
第二階段：“團員先鋒”班組
4月至6月軍事訓練、隊列訓練；
第三階段：“三優(yōu)標準”班組
7月至9月收費業(yè)績考核；
第四階段：“五快模范”班組
10月至12月綜合成績匯總；
由站稽查抓好班組建設動態(tài)檢查和定期考評，制訂內容詳實完善的班組考核細則，以班組成員當月考核分之和作為班組總分，按平均得分的高低進行排名。每季度對班組建設情況進行檢查考評，評先選優(yōu)，獎優(yōu)罰劣，推動班組建設水平不斷提升。
各班組要積極探索加強班組建設的新思路、新途徑、新方法，共同推進班組建設上臺階、上水平。
五型班組建設方案篇二
20xx年xx移動“紅旗班組”建設的工作思路：圍繞xx公司經營工作的中心任務，圍繞建設和諧企業(yè)的目標，圍繞凝聚力、競爭力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力“4-power”核心內容，創(chuàng)新班組建設工作，以“品牌激活動力，和諧促進成長”為主線，努力創(chuàng)建紅旗品牌卓越班組。
20xx年作為紅旗品牌建設年，全年按照紅旗精神沉淀、紅旗文化塑造、紅旗品牌推廣三個階段開展工作。
第一階段：紅旗精神沉淀（1-3月份）第二階段：紅旗文化塑造（4-9月份）第三階段：紅旗品牌推廣（10-xx月份）
（一）班組沙龍
根據班組成員特點，結合公司發(fā)展主旋律，以班組博客為載體，全年分階段，有重點開展班組沙龍活動，提升班組成員參與活動的積極性。各階段工作主題如下：
1、紅旗精神大家談
開展“樹紅旗、齊動員”活動，各班組在兩年來紅旗班組建設經驗總結的基礎上，提煉本班組紅旗精神，并將提煉出的紅旗精神作為本班組的紅旗品牌，加以宣傳弘揚。
2、服營能力總動員
以服務營銷能力提升為重點，各班組結合計件制實施、新型營業(yè)廳建設、營銷服務質量提升、“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動展開討論，并對搜集的建議進行創(chuàng)新試點，對優(yōu)秀的經驗予以全省傳播共享。班組成員結合工作實際，以提升營銷能力和增加公司運營收入為主題，樹立本班組“紅旗營銷能手”，開展營銷示范，提升班組營銷能力。
3、紅旗風采縱橫行
班組內外及跨品牌班組間以“快樂學習、快樂成長”為主題，以服務業(yè)務技能大賽、歌唱比賽、球類比賽為形式，結合團隊成員特點，開展豐富多彩的班組沙龍活動，提升班組成員綜合素質，展現紅旗班組風采，增強紅旗品牌的輻射效應。
（二）“小能豆”創(chuàng)新
20xx年“小能豆”創(chuàng)新圍繞“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為中心，開展服務業(yè)務創(chuàng)新，有效提升營銷服務效率，改善客戶感知。各階段工作主題如下：
1、紅旗服務進社區(qū)
創(chuàng)新服務模式，結合“3.15”消費者權益日，開展紅旗班組進社區(qū)服務活動，提升紅旗班組的服務社會的公益形象，提升品牌效應，改善客戶感知。
2、創(chuàng)先爭優(yōu)立標桿
以服務領先優(yōu)勢為目標，著眼日常服務工作中的細節(jié)，借鑒同行業(yè)及跨行業(yè)的優(yōu)秀經驗，通過流程穿越和跨行業(yè)交流學習的方式全面提升服務質量，并形成經驗總結加以落實推廣。以“五小”活動（小革新、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小設計、小建議）為形式，引導班組結合“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內容，開展革新工作，推動創(chuàng)新向實效轉化。
3、我為紅旗添光彩
以渠道營銷服務響應協同效率提升為目標，以跨班組的營業(yè)廳、客戶經理、熱線服務協同工作為突破點，獻計獻策、創(chuàng)新工作方法。將“我在紅旗下，我為紅旗添光彩”的品牌意識，內化到班組成員的日常工作中去，有效提升紅旗品牌的含金量。
（三）班組閱讀
以素質提升為核心，創(chuàng)新閱讀形式，開展具有本地特色的專題學習活動，培養(yǎng)學習型班組，提升班組成員核心競爭力。
1、優(yōu)秀書籍閱讀
圍繞班組成員素質提升，開展文化、管理、經濟等多種類型經典書籍推薦活動，在班組博客上進行評選投票，對于評選出的優(yōu)秀書籍，通過實體書或手機閱讀的形式，進行全省推廣閱讀。
2、藝術文化體驗
各分公司結合本地文化特點，組織班組成員開展電影、音樂、戲劇欣賞活動，弘揚安徽本土文化，培育班組成員的文化歸屬感。選取當地有特色的革命歷史遺跡、博物館等歷史文化教育場所，組織班組成員參觀學習，培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀。
3、紅旗文化大講堂
各分公司邀請本地文化名人、院校老師舉辦主題學習講座，主題要符合班組成員年輕化的特點，提升大講堂的吸引力和學習效果。
（四）片區(qū)交流20xx年片區(qū)交流將以分公司為單位，帶動開展，結合學習培訓為形式開展片區(qū)交流活動。
1、片區(qū)立標
全省17個分公司和客服中心以地域劃分為
根據20xx年班組工作開展情況及建設成效，本年度片區(qū)標桿為：（注：片區(qū)標桿班組結合當年工作表現情況每年調整一次。）
2、交流活動
由片區(qū)標桿所在單位或班組牽頭，按照xx、xx、xx組織片區(qū)內班組展開交流活動。每個片區(qū)標桿單位安排一次本片區(qū)的主題培訓交流活動，今年的主題是跨行業(yè)班組間的學習交流活動，選取標桿地市的優(yōu)秀企業(yè)，進行雙向交流溝通，拓寬視野，學習提升，并按季度上報活動報告。
3、總結推廣
由片區(qū)標桿班組牽頭，對全年的片區(qū)建設及交流活動進行經驗總結，固化優(yōu)秀做法和經驗，通過博客平臺或電子傳播方式介紹推廣。
（一）第一階段：紅旗精神沉淀（1-3月份）
1、統一規(guī)范紅旗班組設臵規(guī)則，建立全省紅旗班組基礎信息資料庫。
（1）各營業(yè)廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部：以每個營業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部為班組，單獨建立紅旗班組，營業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部名稱與渠道管理系統數據保持一致。
（2）分公司10086呼叫中心：20人以下為一個班組，超過20人，可根據實際工作分工設臵1個或多個班組。
（3）客戶經理：市、縣公司客戶經理班組單獨設立，20人以下為一個班組，超過20人，可根據實際情況設臵1個或多個班組。
（4）省客服中心按照實際班組建制設立紅旗班組。
（5）班組名稱與渠道名稱保持一致，可在渠道名稱后添加班組名稱：如xx營業(yè)廳“xxx號”班組。
2、明確紅旗班組評優(yōu)標準，下發(fā)20xx年度紅旗班組工作建設方案。
3、分公司和省客服中心分別制定班組工作實施方案，片區(qū)標桿所在單位制定年度片區(qū)活動計劃。
4、開展班組沙龍之“紅旗精神大家談”活動，評選本班組紅旗精神，樹立班組紅旗品牌。
5、開展“小能豆”創(chuàng)新之“紅旗服務進社區(qū)”活動，3.15期間，各分公司組織紅旗班組前往集團單位、社區(qū)，開展志愿者服務活動。
6、以博客平臺為載體，組織優(yōu)秀書籍評選閱讀活動。
（二）第二階段：紅旗文化塑造（4-9月份）
1、按照營業(yè)廳、客戶經理、呼叫中心三個專業(yè)線條開展3期紅旗班組長管理能力提升培訓。
2、開展班組沙龍之“服營能力總動員”活動。
（1）圍繞計件制、新型營業(yè)廳建設、“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內容展開討論，并對搜集的建議進行創(chuàng)新試點，對優(yōu)秀的經驗予以全省傳播共享。
（2）樹立班組“紅旗營銷能手”，在分公司范圍內組織營銷能手開展示范培訓工作，為校園紅旗大會戰(zhàn)提前做好準備，有效提升計件制實行后班組成員整體營銷能力。
3、開展“小能豆”創(chuàng)新之“創(chuàng)先爭優(yōu)立標桿”活動。
（1）通過流程穿越和跨行業(yè)學習交流，借鑒標桿班組、標桿企業(yè)的先進經驗，有效提升服務質量。
（2）引導班組結合“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內容，特別是營業(yè)廳排隊、資費賬單理解困難等客戶反映集中的熱點問題開展革新工作，推動創(chuàng)新向實效轉化。
4、開展班組閱讀之“藝術文化體驗”活動。
（1）各分公司結合本地文化特點，組織班組成員開展電影、音樂、戲劇欣賞活動，弘揚安徽本土文化，培育班組成員的文化歸屬感。
（2）結合“五四”“七一”黨團活動的契機，各分公司選取當地有特色的革命歷史遺跡、博物館等歷史文化教育場所，組織班組成員參觀學習，培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀。
5、組織開展三大片區(qū)兩期片區(qū)交流工作?；幢?、六安、馬鞍山分公司承辦所在片區(qū)第一期（4月份）交流活動，宿州、安慶、銅陵分公司承辦第二期（7月份）片區(qū)交流活動。
6、結合校園營銷活動，激勵班組成員投身紅旗校園大會戰(zhàn)，通過佩戴標貼、統一標識，增強班組成員的榮譽感、責任感，擴大紅旗品牌的傳播效應。
7、開展紅旗班組建設工作情況通報，組織紅旗班組階段評優(yōu)工作。
（三）第三階段：紅旗品牌推廣（10-xx月份）
1、開展班組沙龍之“紅旗風采縱橫行”活動。
（1）圍繞全省服務業(yè)務技能大賽，逐級開展預賽選拔，提升員工業(yè)務技能水平，展現紅旗班組風采。
（2）結合團隊成員特點，以跨品牌、跨行業(yè)的班組交流為主題，開展歌唱比賽、球類比賽等豐富多彩的班組沙龍活動，提升班組成員綜合素質，增強紅旗品牌的輻射效應。
2、開展“小能豆”創(chuàng)新之“我為紅旗添光彩”活動。圍繞渠道營銷服務響應協同效率提升為目標，以跨班組的營業(yè)廳、客戶經理、熱線服務協同工作為突破點，獻計獻策、創(chuàng)新工作方法，實現協同服務能力的有效提升。
3、開展紅旗文化大講堂活動，分公司邀請本地文化名人、院校老師舉辦主題學習講座。
4、開展組織片區(qū)工作交流總結，組織紅旗班組年度總結與評優(yōu)工作，開展班組建設優(yōu)秀成果推廣。
（一）20xx年“紅旗班組”建設目標
根據《中國移動xx公司班組建設實施方案(試行）》的統一要求，20xx年紅旗班組建設目標為：
1、“達標班組”：90%；
2、“優(yōu)秀班組”：25%（達標班組中的25%）；
3、“卓越班組”：15%（達標班組中的15%）。
（二）評優(yōu)標準
《20xx年紅旗班組建設評估表》（附件2）內涵10大類管理內容。各項對應分值，如“有”則得分，“無”則不得分，總分為100分。
1、“達標班組”
（1）班組建設評估總分為80分以上（含80分）；
（2）班組年度績效成績在稱職及以上；
（3）班組管理員工滿意度85%以上；
（4）無重大生產差錯，如安全事故、重大投訴等。
2、“優(yōu)秀班組”
（1）滿足達標班組的各項要求；
（2）班組建設評估成績位于“達標班組”25%以內；
（3）班組年度績效成績?yōu)榱己靡陨希?BR> （4）班組管理員工滿意度95%以上；
（5）制定并較好地執(zhí)行各項班組管理制度。
3、“卓越班組”
（1）滿足優(yōu)秀班組的條件；
（3）班組在年度各階段班組建設活動中被推薦為優(yōu)秀候選班組或者班組長參加過紅旗班組長培訓。
（三）評選方式
1、階段性總結
（2）各階段結束前2周內各單位形成總結報告，并按照加分項目計算各班組階段評優(yōu)得分，推薦本階段內活動成績顯著的優(yōu)秀候選班組（至多兩個）上報省公司評選。
（3）省公司在各階段全省上報的34個優(yōu)秀候選班組中將選出10個優(yōu)秀班組通報表彰。
2、年底評優(yōu)：
各單位在年底根據評優(yōu)標準對本單位班組建設工作進行檢查和評估。
（3）“卓越班組”：由省公司在全省范圍內從“優(yōu)秀班組”中選定，報省公司工會審批。
五型班組建設方案篇三
繼20xx年下半年我項目部在主廠房安裝間實施安全標準化創(chuàng)建收到卓越成效以來，項目部正在采取“以點帶面”的形式，將安全標準化創(chuàng)建工作普及到各個施工生活營地及設備物資倉庫等。
班組是項目管理的細胞，班組的安全管理在企業(yè)中的位置非常重要?？梢哉f，班組安全標準化建設起到了非常關鍵的作用。根據公司《20xx年安全生產標準化創(chuàng)建實施方案》文件的要求，結合我項目部的實際情況，決定分別在定子班和起重班兩個班組實施安全標準化創(chuàng)建試點，力爭在20xx年第一臺機組發(fā)電之前達到“全民”、“全區(qū)域”安全標準化。 項目部班組安全標準化創(chuàng)建的具體實施計劃：
安裝間是定子班和起重班的重點工作場所，由于項目部已經在安裝間實施了安全標準化，所以對于工器具繁多、作業(yè)場所相對固定的班組來說“標準化”具有相當的可操作性和便利性。搞好班組的現場安全管理，必須把影響安全生產的主要因素（即人、機、料、法、環(huán)）有機地結合起來，組合良好，使之按預定的目標工作。班組現場安全管理的內容主要包括：
1.各種安全標志符合國家標準，現場標志醒目、齊全，安全色標醒目。
2.生產現場環(huán)境清潔衛(wèi)生，無臟亂差死角，安全衛(wèi)生設施完善，工作區(qū)域溫度、濕度、亮度符合生產要求，“三廢”排放、噪聲等指標符合要求。工具間、休息室等場所干凈整齊。
3.機器、設備、管理整潔，安全附件齊全。
4.二級庫內材料、半成品、產品擺放整齊，掛牌標識，各種工具器材實行定置化，專人派發(fā)與回收，定期保養(yǎng)和校驗。
5.嚴格遵守勞動紀律，持證上崗。
6.現場消防器材齊全可靠，標識專人負責維護。
7.“危險預知牌”填寫仔細，懸掛在顯著位置。
班組安全管理標準化的內容包括：
1.崗位安全責任制齊全、具體、明示于崗位。做到安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查，職責明確、功過分明，從而把與安全生產有關的各項工作同全體職工聯結、協助調起來，形成一個嚴密、高效的安全管理責任系統。
2.班組長和班組安全員安全責任明確。
3.各項安全生產規(guī)章制度、操作規(guī)程健全，明示于崗位。
4.每天的安全活動做到“人員、時間、內容”三落實，并有詳細記錄。
5.各種基礎資料齊全。
6.各種事故嚴格按“四不放過”的原則嚴肅處理。
7.安全生產與其他工作（設備管理、質量管理、文明生產）緊密結合。
班組操作標準化的內容包括：
1.班組人員對本崗位的設備做到“四懂、三會”，嚴格執(zhí)行設備巡回檢查制度，及時消除事故隱患，及時消除跑冒滴漏。
2.班組人員經安全培訓合格，做到持證上崗，會正確穿戴和使用勞保用品，嚴格執(zhí)行安全紀律、工藝紀律、勞動紀律，定時、定點、定線進行巡檢，各種原始記錄做到標準化、規(guī)范化、書寫工整。
3.班組各工種操作規(guī)程及動作標準齊全，具有可操作性，崗位工藝技術規(guī)程、設備維護檢修規(guī)程、安全技術規(guī)程齊全。
4.崗位有安全規(guī)章制度，重要崗位實行操作票制度。
班組安全文化建設的主要內容包括：班組成員要做到從自身做起，不斷改善，不斷提高，杜絕違章，遵章守紀，多一點思考，多一點創(chuàng)新，多一點行動。
1.班組在生產現場要做好各種住處的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。
2.班組成員在交接班時的規(guī)范程序。
3.班組成員的文明生產。
1.高標準、嚴要求。各班組根據實際情況，制訂出現場安全管理的標準和要求，現場安全管理不但要求制度全，而且要求標準高。標準高了，要求嚴了，才能逐步提高管理水平。
2.嚴執(zhí)行，勤檢查。健全的制度必須嚴格地執(zhí)行，才能發(fā)揮作用。班組成員只有遵守現場安全管理的各項要求，才能保證現場各項安全工作落在實處。同時，還要經常檢查，主要有企業(yè)的定期檢查、車間的隨機抽查、班組的全面檢查，對查出的不安全問題限期整改。
3.獎罰明、嚴考核。班組應制定現場安全考核標準。每月班組長在考核中嚴格按標準進行，堅持實事求是，做到一絲不茍，達到獎優(yōu)罰劣。
4.態(tài)度正、關系順。班組要理順現場安全管理與各專業(yè)管理的關系，安全管理并不是包羅萬象，不能取代各專業(yè)管理，而是要促進各專業(yè)管理的完善和深化。
5.班組安全員應有較高的安全管理、安全技術、安全法律等基礎知識和較高的安全管理能力。
五型班組建設方案篇四
（1）班組重視學習，倡導終身學習理念，積極開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動，經常性組織學習理論和業(yè)務技術知識，學習氛圍濃厚.
（2）充分肯定和尊重職工的學習熱情、學習成果和勞動創(chuàng)造，形成了工作學習化、學習工作化，以學習推動工作，以工作促進學習的局面.
（3）根據施工經營任務，注重組織職工分析圖紙，嚴格按施工技術方案進行施工，能夠及時發(fā)現問題并提出改進措施，經常性提合理化建議，班組創(chuàng)新創(chuàng)效的實踐能力突出.
（4）能夠結合施工經營實際，組織進行班組崗位培訓，積極開展“以師帶徒”活動.
（5）認真組織班員參加所在單位或公司舉辦的各種業(yè)務技術學習和培訓，按時參加技能鑒定，并均一次通過；在各種技術比武、比賽中，班員成績突出。
創(chuàng)建“安全型”班組
（1）高度重視安全工作，牢牢堅持“安全第一，預防為主”的方針，結合實際，創(chuàng)造性地開展班組安全治理工作.
（2）全員安全意識強，熟知并能深刻領會公司安全理念，切實樹立了“我要安全”、“我會安全”、“我能安全”的意識.
（3）認真組織班員參加單位舉辦的`hse知識學習及各種安全知識培訓、技術交底、應急預案的演練等，把握安全生產應知應會知識，自我保護能力不斷增強.
（4）班長切實履行班組安全第一責任人職責，堅持班前安全講話并規(guī)范記錄，堅持進行安全監(jiān)督檢查，班員能夠互相愛護，互相提醒，互相監(jiān)督，尤其要做好對新職工的安全監(jiān)護.
（5）班員能夠自覺規(guī)范穿戴各種勞保用品，嚴格遵守各種安全制度和操作規(guī)程，果斷抵制和反對“三違”現象，沒有安全責任事故。
創(chuàng)建“清潔型”班組
（1）班組環(huán)境保護意識強。班組施工生產過程中，始終注重保護周邊環(huán)境，對“三廢”能按規(guī)定妥善處理，對發(fā)現的超標排放行為能及時向單位領導反映.
（2）工作場所整潔有序。班組及其成員的工作場所、休息室等，能按公司現場標準化治理規(guī)定布置，物品擺放有序，整潔無廢物.
（3）生活駐地環(huán)境好。注重保護生活駐地環(huán)境和衛(wèi)生，不亂扔亂倒垃圾，班組宿舍內地面干凈，無異味，個人物品擺放整潔.
（4）班員講究個人衛(wèi)生，注重儀表儀容，在有著裝要求的場合，能按規(guī)定統一著裝，整潔劃一，體現出公司的良好形象。
創(chuàng)建“節(jié)約型”班組
（2）科學生產提高效益，班組及其成員施工生產過程中，注重科學組織，合理安排，有效利用資源提高效益.
（3）加強成本分析與控制。班組經常組織進行針對性的成本分析，并采取相應措施，班員有強烈的成本意識，時刻注重精打細算.
（4）班員有良好的節(jié)儉習慣。堅持對班員進行勤儉節(jié)約的道德教育，班員養(yǎng)成和保持了良好的節(jié)儉習慣，愛護公物，班組范圍內無長流水、長明燈等不良現象。
創(chuàng)建“和諧型”班組
（2）正確處理同所在單位、部門、業(yè)主、其他班組等各方面的關系，相處融洽
（3）班員之間互相關心，互相愛護，互相諒解，互相幫助，無打架斗毆現象，凝聚力強
（4）班員遵章守紀，集體榮譽感強。班組及其成員關心愛護集體，服從領導，服從安排，組織紀律觀念強，無違法亂紀現象；積極參加所在單位或上級組織的集體活動，努力爭創(chuàng)和維護班組榮譽，班組內布滿樂觀、健康、向上的良好氛圍。
五型班組建設方案篇五
班組文化建設活動是班組生存和發(fā)展的一項基本工作，是班組開展團結、友愛、互助、共贏工作環(huán)境的有效方式。在創(chuàng)建“和諧班組、責任班組、精細班組”活動中，一個一線班組這樣一個共同的工作環(huán)境中，班組的凝聚力更顯重要。通過這項建設活動，我們希望可以形成一個講學習、練技能、求創(chuàng)新、比貢獻的良好工作氛圍，促進班組整體更新的發(fā)展。
在xx年里我們會更進一步的深入推進班組建設，充分發(fā)揮這一活動對全面提升班員綜合素質、促進班組不斷創(chuàng)新、加快發(fā)展的重要作用，創(chuàng)造工作新局面。特制定工作計劃如下：
整理班組基本情況，做好班組建設的相關準備工作。
設立班組文化建設的組織機構，設立班組留言冊，制定班組留言冊管理辦法。
2、開展關于班組文化建設活動的宣傳工作，發(fā)放班組文化建設的宣傳資料。
3、組織開展qc活動啟動會，擬訂qc活動主題。
4、文化墻。
1、組織開展班組技術知識交流活動，分享工作經驗，其心協力，共同解決工作難題。
2、做好班組安全文化宣傳活動。
3、文化墻。
4、qc活動正常開展。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
6、技術比武活動。
1、開展班組勞動競賽，搜集班組成員對于班組文化建設的合理建議。
2、迎合“六一”兒童節(jié)，給小學生分發(fā)用電安全知識手冊和安全宣傳漫畫。
3、文化墻。
4、qc活動討論會。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、做好上半年班組文化建設的工作總結。
2、整理各小分組的工作(活動)資料，存檔。
3、文化墻。
4、qc活動半年工作總結。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、組織安全文化教育圖片展。
2、開展文化體育活動。
3、文化墻。
4、qc活動的正常開展。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、組織讀書活動，要求每個成員寫一篇心得。
2、文化墻。
3、qc活動總結復查。
4、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、開展經驗交流討論會(四所一中心)。
2、調查班組成員的培訓需求。
3、文化墻。
4、qc活動總結。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、崗位練兵活動。
2、文化墻。
3、qc活動討論會。
4、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、做好法制宣傳月系列活動。
2、開展12.9系列主題活動。
3、收集整理班組文化建設活動的資料。
4、完成年度班組優(yōu)秀積極分子的評眩。
5、做好本年度班組工作總結。
6、召開班組年終總結會。
7、文化墻。
8、每月“我眼中的明星”評比上墻。
五型班組建設方案篇六
為建立并完善班組安全生產管理體系，加強班組安全文化和現場安全管理建設，夯實安全雙基工作基礎，提高安全生產管理水平，有效預防各類安全事故的發(fā)生，制定本方案。
牢固樹立“安全發(fā)展，預防為主”的安全理念，倡導先進的班組安全文化，建立健全班組安全生產責任制和各項安全管理規(guī)章制度，強化班組安全教育和現場安全管理，深入開展班組崗位安全質量標準化創(chuàng)建工作，提升公司整體安全管理水平。
成立公司安全生產班組建設領導小組。
領導小組：
組長：
副組長：
成員：
領導小組對此次班組安全文化建設工作負總責，統一領導班組建設的各方面工作，負責牽頭組織和布置協調，并對各工作小組工作進度和工作質量進行督促檢查。
各生產廠、項目部要成立自身的班組安全文化建設工作小組，組長、副組長和小組成員名單報公司。
各工作小組成立后，要嚴格按照公司建設方案的統一要求，根據公司領導小組的統一安排部署，迅速行動起來，扎實開展和落實各項工作，務必在短期內將此項工作抓出成效。
（二）、班組設班長、安全員和宣傳資料員，并將其崗位職責上墻。
（四）、建立班組全員安全生產責任制：制定班長、安全員、宣傳資料員和班組其他成員的安全職責并上墻。
（7）、交接班制度；
（8）、現場安全文明生產制度；
（9）、班組安全績效考核制度；
（10）、安全活動日制度；
（11）、安全互保聯保制度。（涉及班組的安全管理制度上墻）。
（六）、班組設立安全管理臺帳：
1：長白班。
（1）、日安全會議記錄；
（2）、班前、班后會議記錄；
（3）、班長跟班檢查工作記錄；
（4）、安全檢查和隱患整改記錄；
（5）、安全考核與獎懲記錄；
（6）、班組學習培訓記錄；
（7）、每日施工作業(yè)記錄；
（8）、安全活動記錄；
（9）、班組實際需要的其它記錄；
2：三班倒班組。
（1）、周、月安全會議記錄；
（2）、安全檢查和隱患整改記錄；
（3）、安全考核與獎懲記錄；
（4）、周、月班組學習培訓記錄；
（5）、交接班記錄；
（6）、班組實際需要的其它記錄；
3：在各廠設三班倒班組集中點名室，設文件柜、會議桌，由值班主任負責：
（1）日安全會議記錄;。
（2）班前、班后會議記錄;。
（3）跟班檢查工作記錄;。
（4）每日施工作業(yè)記錄；
（5）、當班安全培訓記錄；
注：以上記錄三級安全管理表涵蓋的可用三級安全管理表代替。
（七）、班組建設考核：公司制定《安全生產班組基礎建設考評辦法》，每月對班組安全生產工作進行一次集中考核，并將考核結果實行備案管理。
（八）、組織班組升級活動，將班組分為合格、先進、明星三級，并制定相應升級和獎罰辦法；每季度評選一名優(yōu)秀班長，一名優(yōu)秀安全員，一個優(yōu)秀班組，優(yōu)秀班長、優(yōu)秀安全員作為以后晉級的必備條件；優(yōu)秀班組發(fā)流動紅旗，作為班組晉升的必備條件。
（九）、與班組生產有關的各類檢查記錄、操作證、票、表必須健全并及時填寫、統一管理。
（一）、班組崗位標準化建設要求。
1、班組安全操作標準化：每個崗位要按照安全操作規(guī)程，明確每一步操作的安全操作標準，并嚴格執(zhí)行。
2、班組作業(yè)環(huán)境標準化：按照工作需要，本著安全、方便原則，制定工作設備、工具的管理標準及生產作業(yè)環(huán)境標準，并嚴格執(zhí)行。
3、班組勞動防護標準化；制定統一規(guī)范的個人防護用品穿戴標準，并嚴格執(zhí)行。
4、安全警示標準化：礦區(qū)、設備、設施上危害告知和安全警示標志、標識，醒目、齊全、標準一致。
5、班組設備設施標準化：井下班組內的機電設備、工具清潔完好，安全防護裝置、設施齊全可靠。
（二）、班組安全組織建設要求。
2、班組設1名兼職安全員，協助班長開展班組安全管理工作；班長不在時，安全員有權安排班組有關人員處理與安全有關的工作。
3、班組分散作業(yè)時，班長應指定每工作區(qū)域的安全負責人。
4、新上崗職工（含新工種人員）必須明確專人監(jiān)護，并對其安全工作負責，監(jiān)護期間不得獨立操作。安全監(jiān)護期不少于4個月，被監(jiān)護人出現違章，監(jiān)護人受連帶處罰。
5、班組安全管理事項應明確分工落實到每一名從業(yè)人員，使每一名從業(yè)人員都參與實際安全管理，并定期進行輪換，提高全員安全意識。
6、班組實行安全生產目標管理，制訂量化、細化的安全目標，并以安全責任書的形式簽訂到個人；實行經濟責任與崗位安全責任對應的分配機制，獎懲兌現，推動崗位責任落實。
五型班組建設方案篇七
根據中國安全生產協會頒布的《安全管理標準化示范班組評定標準》（試行）、集團公司下發(fā)的《中國石油化工集團公司安全管理手冊》以及中國石化長城能源化工（寧夏）有限公司（以下簡公司）20xx年年度hse會議“強三基”工作布置，進一步夯實公司基層單位安全基礎工作，全面推進安全生產標準化建設，切實提高安全管理管理水平，特制訂本方案，在公司內部開展“班組安全生產標準化建設”活動。具體方案如下：
以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立科學發(fā)展、安全發(fā)展的理念，以夯實三基工作（基層建設、基礎工作、基本功訓練）為抓手，深化班組安全文化建設為目的，以爭創(chuàng)安全生產標準化優(yōu)秀班組和班組長活動為載體，進一步落實班組安全生產責任制，健全班組安全管理制度，強化班組安全教育，加強班組現場安全管理，完善班組安全考核，全面提升班組安全生產工作水平。
通過公司組織開展“班組安全生產標準化建設”，達到以“5831”為標準的班組安全建設，即五項基礎、八大支柱、三項支撐和一個目標，共同構建成一個“班組安全屋”。切實把班組安全建設管理落實到制度上，把責任落實到崗位上，把措施落實到班組的每個工作環(huán)節(jié)上，把安全投入落實到生產上，使班組做到工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核制度化、工作管理系統化和現場管理規(guī)范化，形成“事事有標準，處處有規(guī)范，人人講安全”的基層安全管理保障機制，為公司安全生產奠定基礎。
方案對象為公司所有運行橫大班組。
為更好地推動“班組安全生產標準化建設”的深入開展，落實各項相關管理制度，公司將成立“班組安全生產標準化建設”活動領導小組。
組長：張愛明
副組長：朱建民何文忠楊杰成初泰安
成員：高英杰郭曉明屠志龍宋少兵余鵬
韻明生何洋田志安李成林賀永剛
姜云鋒宋振琪閆濟民賀文龍黃繼強
寧冬
活動領導小組下設辦公室，設在安全環(huán)保部，負責活動的組織協調、檢查考核、總結評比和信息報送等相關工作，辦公室主任由部門負責人何文忠擔任。
3.組織相關單位制定班組安全管理制度；
５.做好現場學習、觀摩會等工作；
（一）安全管理“五項基礎”
1.崗位與職責
（1）班組長
班組長是班組安全工作的第一責任人，對班組安全工作負全責。
（2）安全員
班組應按要求設置兼職安全員，其職責是協助班組長開展班組安全管理工作。
（3）群眾安全監(jiān)督員
班組必須按要求設兼職的群眾安全監(jiān)督員，其主要職責是監(jiān)督班組長、班組安全員是否按上級要求認真開展班組安全管理工作，是否遵章守紀，是否按“五同時”的要求開展安全生產工作。群眾安全監(jiān)督員發(fā)現班組安全管理存在的問題時，要及時通過各種有效方式逐級反饋。
（4）臨時負責人
班組分散作業(yè)時，每個分散工作團隊的負責人即為安全負責人。
安全員不在崗時，班組長必須明確安全代管人員。
班組長不在崗時，安全員有權安排班組有關人員處理與安全有關的工作。
（5）員工
建立班組成員“一崗雙責”，明確各崗位在完成生產任務的同時應履行的安全責任。
2.制度、規(guī)程和標準
（1）規(guī)章制度
班組應建立健全安全生產管理考核細則，并發(fā)放到員工，規(guī)范員工的生產作業(yè)行為。
班組應嚴格執(zhí)行公司制定的：崗位hse職責、交接班制度、會議制度、班組安全生產檢查制度、hse培訓教育制度。
（2）操作規(guī)程
班組每個崗位所從事的作業(yè)及其所操作的設備、都必須有工藝技術規(guī)程、hse技術規(guī)程、檢維修技術規(guī)程或相應的操作標準。
（3）作業(yè)標準
班組應嚴格執(zhí)行現場管理標準、員工行為標準、崗位作業(yè)標準、設備點檢標準、質量控制標準等，標準要科學、合理、適用；做到“簡化、量化、程序化”。
（4）臨時措施
對臨時性工作，班組應制定出書面安全措施，經審批后實施。
（5）執(zhí)行
班組成員對上述各項制度、規(guī)程和臨時性措施要做到：應知應會、能說會用，制度上墻、熟記在心、嚴格執(zhí)行。
（6）評估與修訂
班組要根據現場資源和相關因素的變化、以及以往事故教訓等，檢查現有制度、規(guī)程和標準。提出補充和修改意見，上報批準后執(zhí)行。
3.教育與培訓
（1）計劃
班組要根據本班組的具體情況和上級要求，制定并實施班組安全教育與培訓計劃。
（2）要求
班組長、安全員、群眾安全監(jiān)督員應經過崗位任職能力培訓，考核合格后方可任職。
班組應對操作崗位人員進行安全教育和操作技能培訓，使其熟悉有關安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，并確認其能力符合崗位要求。未經安全培訓，或培訓考核不合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。
新入廠（礦）人員在上崗前經過三級安全教育培訓后，班組要組織其簽訂“師徒合同”，制定系統的訓練計劃，進行指導和考核。
在新工藝、新技術、新材料、新設備設施投入使用前，應對有關操作崗位人員進行專門的安全教育和培訓。
操作崗位人員轉崗、離崗一年以上重新上崗者，應進行車間(工段)、班組安全教育培訓，經考核合格后，方可上崗工作。
從事特種作業(yè)的人員應取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。
（3）方法
班組要有計劃地對下屬和新員工進行技能訓練和現場指導，提高班組成員作業(yè)技能。班組應創(chuàng)新安全教育的方法和形式。
4.安全管理臺賬
（1）臺賬與內容
班組要建立兩本安全管理臺賬，即靜態(tài)的管理制度類臺賬和動態(tài)的原始記錄類臺賬。
靜態(tài)的管理制度類臺賬包括：班組人員基本情況表、主要作業(yè)內容及危險因素一覽表、安全承諾書、崗位職責、各項管理制度、崗位操作法、安全設施一覽表、勞保用品管理及其他相關技術支持資料。
動態(tài)的原始記錄類臺賬包括：安全活動（會議）記錄、安全教育記錄、安全檢查記錄、隱患整改記錄、危險源監(jiān)控記錄、危險作業(yè)安全技術交底記錄、事故應急演練記錄、安全考核記錄等。
（2）臺賬管理
靜態(tài)的管理制度類臺賬要做到有效版本完整保存，并附有持續(xù)改進的內容；動態(tài)原始記錄類臺賬要做到記錄及時、準確、清楚，內容齊全，保存完好。
5.設備與設施
（1）生產設備設施
生產設施設備應滿足安全生產的基本要求。班組要對生產設備設施中不安全因素及時反饋到有關部門，并能按本質化安全目標要求，提出技術改造、現場改善提案，促進企業(yè)不斷提高設備設施的安全度。
（2）安全設備設施
班組應對所轄區(qū)內預防、控制和減少事故影響的三類安全設施，要定期進行維護保養(yǎng)，確保齊全、完好、有效。安全設備設施不得隨意拆除、挪用或棄置不用；確因檢維修拆除的，應采取臨時安全措施，檢維修完畢后立即復原。
（二）安全管理“八大支柱”
作業(yè)程序
1.作業(yè)前的準備
班組在作業(yè)之前，要進行工器具和作業(yè)文件的準備、班前安全檢查和生產現場的安全巡視，掌握安全狀況。班前安全檢查內容包括：設備運轉情況、作業(yè)現場隱患、班組成員勞動紀律、精神狀態(tài)、勞保用品的配備與穿戴情況等。
2.班前會與班后會
班組每天要召開班前會和班后會，具體安布置和總結當天（班次）的安全生產工作。
3.危險辨識
員工在作業(yè)之前，要對作業(yè)方法、程序、物料、工器具、設備設施、作業(yè)環(huán)境等進行風險分析，查找和識別危險源和危險因素，采取有效措施，確保作業(yè)安全。
4.隱患排查與治理
班組應對作業(yè)場所、環(huán)境、人員、設備設施和作業(yè)活動進行隱患排查。
班組要采用安全檢查表等方法，通過崗位自查、員工互查、安全員檢查、班組長檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查、日常檢查、改善提案等方式開展隱患排查。
將隱患排查結果進行分類處置，本著“三定四不推”的原則進行隱患治理；班組不能解決的，要提出相應改善提案上報有關部門并做好記錄。
重大事故隱患在治理前應采取臨時控制措施并制定應急預案。
隱患治理措施包括：工程技術措施、管理措施、教育措施、防護措施和應急措施。
五型班組建設方案篇八
咸寧移動客服中心始建于20xx年8月，現有員工17人，其中黨員2名，團員12名，平均年齡24歲，學歷均達到大專及以上水平。這是朝氣蓬勃、銳意進取的年輕隊伍。以強勁的上進心，認真負責的做事態(tài)度，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，鑄造騰飛的羽翼。
20xx年，公司提出的“五型”班組建設，為我們指明了工作改進的方向，緊緊圍繞這個中心，明確目標任務，以火一般的熱情投入其中，制定計劃和措施；不斷總結推進，爭當業(yè)績的領先者。正德厚生，臻于至善。付著貢獻和回報社會的心態(tài)，不斷挑戰(zhàn)、不求最好只求更好的決心，以先進的單位、優(yōu)秀的班組；優(yōu)質的服務、滿意的微笑為標準，在做好當前各項工作的同時，努力爭取飛向更高的天空。
1、管理型班組實施情況――健全制度，規(guī)范方圓
班組管理是企業(yè)工作的重要組成部分，制度是措施，管理是手段，制度健全是基礎。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，推進班組建設，必須制定切實有效的管理制度、行業(yè)規(guī)范及臺帳、記錄等。先進的理念只是行動的先導，而執(zhí)行起來還必須有嚴格的制度來規(guī)范。在班組建設工作中，全面推動制度的建立和完善，需要科學的管理方法，完善的制度體系。我中心經過篩查，從管理制度入手，從強化服務觀念出發(fā)，以嚴格執(zhí)行為導向，以簡潔實用、操作性強為原則，制定完善現場管理制度、例會管理制度、交接班制度、設備管理制度、質量管理制度、安全管理制度、績效管理制度等共計20種規(guī)章制度；同時配置齊備《績效管理臺帳》、《辦公用品管理臺帳》、《學習培訓記錄》、《員工報帳臺帳》、《考勤記錄》等。推進班組建設，就是要采取科學高效的管理方式，抓好日常各項管理工作。在人員管理上，使復雜的過程流程化，流程化的活動簡化，簡化的要素標準化，標準化的結果量化。重點強化班組制度執(zhí)行力，堅決維護各項規(guī)章制度的嚴肅性和權威性，真正把各項制度落實到位、執(zhí)行到位，使生產過程中的每個環(huán)節(jié)置于受控狀態(tài)，有分工、有職責、有考核，才能更大地激發(fā)員工的工作積極性。為客服中心的發(fā)展提供了規(guī)范化的基礎。
2、學習型班組實施情況――提高素質，促進發(fā)展
組共同愿景和班組成員的發(fā)展目標，形成和諧共進、共同發(fā)展的和諧氛圍。以班組格言、崗位心語等喜聞樂見的形式，凝聚人心，凝練團隊，促進班組成員之間團結友愛、共同提高。利用身邊先進人物和事跡，加強感召和引導，激發(fā)職工積極向上的進取心，提高班組的戰(zhàn)斗力。通過開展“集思廣益謀發(fā)展，努力拼搏爭進位”金點子征集活動。激發(fā)員工的聰明才智，鼓勵廣大員工立足崗位，勇于創(chuàng)新，進一步促進“創(chuàng)學習型企業(yè)，做知識型員工”活動的開展。全面推進公司的各項工作，營造人人關注企業(yè)發(fā)展改革的局面，為學習型班組的建立奠定堅實的基礎。
另外，我中心每周抽出專門時間安排員工進行各種業(yè)務學習、培訓，定期或不定期地組織員工開展業(yè)務學習考試，極大地提高了職工的業(yè)務能力，提高了員工的綜合素質。主要通過以下幾種方式進行：
（1）月考。每月月底組織一次業(yè)務考試，針對當月新出臺的營銷政策、新業(yè)務及更新后的業(yè)務知識、公告內容等考試內容出題，并將考試成績在公告欄內進行公布，將考試與績效掛鉤。
（2）培訓。培訓分工：由管理員、班長和質檢員組成培訓小組，負責培訓工作的計劃、開展、總結、評估等工作；培訓時間的安排：每月月會、周例會；平均每月培訓時長達到2小時以上。教學方法：模擬演練；崗位實操，ppt講授，案例撰寫與分享。
（3）創(chuàng)新學習方法。員工采用自主學習法、問題學習法、開放學習法、案例學習法等多種學習方式，利用下班時間進行學習，自行作好學習記錄，并由質檢員定期檢查員工學習記錄本。
3、創(chuàng)新型班組實施情況――動力源泉，永流不息
創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“源泉”；創(chuàng)新是適應新形勢、新要求的具體方法；是企業(yè)獲得經濟效益和社會效益有力措施。為激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性，創(chuàng)造良好的全員創(chuàng)新氛圍，發(fā)掘優(yōu)秀的創(chuàng)新成果，根據公司的相關政策，結合部門實情，成立“人人都是培訓師”的qc課題。為獲得最大化價值，從員工的思維創(chuàng)新、服務意識創(chuàng)新、服務理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、讓“清澈源泉永流不息”。創(chuàng)新是根本動力，服務是最終目標，獲得價值回報是理想。我們積極投入分公司發(fā)起的創(chuàng)新運動：
（1）“優(yōu)質服務換積分、積分換獎勵”通過員工的日常服務表現、業(yè)務考試成績、勞動紀律考評等多方面的綜合表現來集各自的服務積分，并根據不同的服務積分兌換標準可以兌換相應獎勵，兌換后積分清零。
（2）制訂中國移動通信集團湖北有限公司咸寧分公司客服中心客戶代表計件薪酬管理辦法（試行），為建立和完善公司內部公平、公正、科學的績效管理與薪酬分配制度，并充分調動員工工作積極性，提高工作及管理效率，增強員工責任感，促進公司客服工作的質量，特制定該辦法。
4、和諧型班組實施情況――溫馨氛圍，全面提高
和諧的氛圍是企業(yè)發(fā)展的有效調味劑。和諧是文化、關愛、民主、溝通的綜合體，溫馨的工作氣氛是和諧的體現，顧客的滿意是對和諧型班組建設最好的回報和最大的鼓勵。結合工作實際，組織開展各種達標競賽和創(chuàng)優(yōu)爭先活動，激發(fā)員工創(chuàng)優(yōu)爭先的積極性。深入開展“紅旗班組”和 “創(chuàng)新型”班組活動，加強先進典型的選樹和培養(yǎng)，充分發(fā)揮典型的引領作用，達到全面提高的目的。
（1）成立客服中心親情小組。為進一步落實員工關懷工作，通過親情小組加強與員工的交流與溝通，班組成立親情小組，將全班組人員分成四個小組，管理人員也融入其中，由各個小組成員民主選舉產生小組長，讓員工能夠真正的參與到班組的管理中來，讓員工更深刻的體會到班組的關心與愛護，建立一個和諧溫馨的工作氣氛。通過親情小組加強與員工的交流與溝通，在第一時間內掌握員工的思想動態(tài)，了解每一位員工的興趣愛好充分發(fā)揮每個人的長處，在培訓及日常工作中形成一股“趕、追、幫、比”的工作風氣。提高了員工的工作積極性和團隊協作精神，使得班組更加具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（2）為使管理能更加民主化，也為了提高員工的參與意識，開辟學習園地、光榮榜、班組活動、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差錯公布等，并利用每周五周會時間與班組員工進行面對面的溝通和交流。實行了班務公開，增加了班組管理的透明度，按章辦事，一視同人。通過聽取、采納大家的意見，也為班組管理奠定了基礎。
開展秋季爬山、ktv大pk、青年志愿者活動等，增強班組整體的凝聚力和協作意識，培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識。另外積極參與公司開展的各類活動，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。如：7月份參加市公司五條禁令演講比賽，獲個人二等獎；9月份參加市公司舉辦的ppt制作與演講比賽，并獲得個人一等獎等。
5、安全型班組實施情況――增強意識，保穩(wěn)泰山
“安全責任重于泰山”安全管理是班組建設的重要內容。我中心制定了安全生產責任制，辦公設備分工到人，使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。安全培訓工作是保證安全生產的有效手段，通過學習、分析、總結和進行春、秋兩季安全檢查，使安全意識明顯提高，及時對發(fā)現的問題進行了整改，使安全工作落到實處。在實際工作中強化安全環(huán)保素質教育，增強安全環(huán)保意識，嚴格落實安全環(huán)保生產責任制，把安全環(huán)保責任落實到班組、到崗位。加強生產現場作業(yè)的管理，利用班前會、班后會等多種形式，充分分析可能引起安全意外情況，采取有效措施進行消減和控制；強化應急預案演練，全面提高職工應對突發(fā)事件的能力。
班組建設不是一朝一夕的事，必須長久堅持下去。我中心會以現有的成績?yōu)榛A，不斷探索、深化班組建設中好的方法，并以“學習為基、五型為標”的班組建設方針，為企業(yè)創(chuàng)造更多更新的價值，為贏得省公司的五型班組榮譽而不解努力。
五型班組建設方案篇九
圍繞集團公司發(fā)展規(guī)劃目標，積極推進管理和技術創(chuàng)新，促進生產經營、技術進步，加強思想政治工作和職工隊伍建設，規(guī)范完善班組管理的基礎工作，全面提高班組素質，確保我廠各項生產經營目標的順利完成。
為使班組建設工作扎實有效的開展，成立冶煉廠班組建設領導小組，由同志任領導小組組長，同志任領導小組副組長，領導小組成員由廠有關職能部門負責人組成。
1、領導小組的職責
負責班組建設的長遠規(guī)劃和年度工作計劃，制定和完善有關班組建設的規(guī)章制度，統一領導和協調解決班組建設工作中的難點、熱點問題，定期部署檢查、指導和考核各基層單位的班組建設工作，領導小組下設辦公室，負責班組建設的日常工作，辦公室設在廠工會組宣部。
2、各職能部門職責
安質科負責安全教育、安全管理、質量管理、設備點檢等工作；
企劃科負責生產任務、標準化作業(yè)、成本管理、材料消耗、經濟核算等工作；
督察隊負責現場管理等工作；
黨委工作部負責班組思想政治工作。
（一）、班組基礎管理（20分）
1、基礎工作（8分）
a、以崗位責任制為主要內容的各項規(guī)章制度健全，執(zhí)行狀況良好，制度化、規(guī)范化、標準化。（2分）
b、班組記錄及臺帳完整準確，內容齊全，能適應統計、分析、管理的要求。（2分）
c、全員對工藝流程、技術標準達到應知應會。（2分）
d、對班組臺帳、原始記錄、報表和有關數據、資料的積累，要求項目清楚，職責明確，責任到人。（2分）
2、班組長（4分）
a、堅持原則，敢于負責，作風民主，辦事公道，正確行使班組長的權力。（1分）
b、具有經營管理和組織能力，善于做思想政治工作，能帶領員工完成本班組的各項生產工作任務。（1分）
c、熟悉生產，業(yè)務通，技術精，能掌握與本班組有關的現代化生產與管理辦法。（1分）
d、以身作則，團結、關心同志，能使班組合力充分發(fā)揮。（1分）
3、班組體制（4分）
a、以行政班、組長、黨員和工會小組長為核心的班組體制健全。（2分）
b、班組長經過本單位或公司培訓。（2分）
4、勞動管理（4分）
加強班組勞動紀律，嚴格考勤制度，班組成員自覺遵守工時紀律、組織紀律、生產紀律和技術紀律。
（二）安全生產管理（30分）
1、生產任務（15分）
a、合理組織班組生產，生產秩序穩(wěn)定均衡，力爭完成或超額完成生產任務。（4分）
b、開展技術革新、技術改造，改進操作方法，推廣應用新技術、新工藝、新材料，提高勞動生產率。（4分）
c、開展班組崗位技能培訓、崗位練兵，并使之制度化。（4分）
d、開展合理化建議活動，積極推進先進操作法。（3分）
2、安全管理（15分）
a、嚴格執(zhí)行操作程序，做到上標準崗、干標準活、交標準班。（3分）
b、嚴格執(zhí)行聯保互保制，落實崗位確認制，做到“三不傷害”。（2分）
c、勞保品穿戴齊全有效，保護設施、保護裝置齊全可靠；發(fā)現隱患立即整改或上報，做到安全生產。（3分）
d、作業(yè)現場通道暢通，定置管理標準化，各種警示標志齊全醒目，消防設施齊全有效，做到文明生產。（3分）
e、堅持三級安全教育，堅持每周安全活動日，做到時間、人員、內容三落實。（2分）
f、持證上崗率達到100%，安全教育率達到100%。（2分）
（三）成本管理（25分）
1、成本核算（9分）
a、有完善的經濟責任制與考核辦法，各項經濟指標到崗，責任到人。（3分）
b、開展班組經濟活動分析要經?；?、制度化，要有措施、有效果、有記錄。（3分）
c、掌握班組核算的基本方法，要做到指標明確，考核公布，定期分析。（3分）
2、質量管理（8分）
a、貫徹執(zhí)行覆蓋本班的iso9001：2000質量管理體系工作，使之有效運行。（2分）
b、確保本班產品質量、工作質量。（2分）
c、計量器具按時核定，并保持完好。（2分）
d、無質量事故。（2分）3、設備管理（8分）
a、認真執(zhí)行各項設備管理制度和“三大規(guī)程”（操作、維護、檢修規(guī)程），達到全員應知應會，設備現場管理達到“無泄露”要求。（2分）
b、特種設備操作必須持證上崗，遵守設備使用維護和安全操作規(guī)程。（2分）
c、提高設備可開動率、完好率，設備事故為零。（2分）
d、建立健全工器具管理使用制度，做好工具管理工作。（2分）
（四）民主管理（10分）
1、民主管理（5分）
a、建立班組領導核心，依靠本班全體員工，搞好班組民主管理。（1分）
b、維護職工合法權益，完善班組民主管理制度，民主測評班組長、工會小組長，民主推薦各類先進，民主討論班組重大問題。（2分）
c、開好民主生活會，做好民主評議工作。（1分）
d、做好班組員工的糾紛調解工作。（1分）
2、班務公開（5分）
定期公布班組各項經濟指標完成情況，建立獎金分配制度，做到獎金來源，數額、分配方法和發(fā)放結果四公布。
（五）思想政治工作（15分）
1、政治學習（7分）
a、堅持進行保持共產黨員先進性教育活動，進行黨的基本路線、方針政策、愛國主義、企業(yè)精神和職業(yè)道德教育，堅持“以人為本”，建設“四有”職工隊伍。（2分）
b、重視政治學習，全面體現全心全意依靠工人階級辦企業(yè)的方針，開展讀書、讀報及學文化鉆技術的學習型班組活動。（2分）
c、開展好黨團工會小組活動及各類有益的文體活動，積極組織參加各項社會公益活動，建立團結、和諧、友愛、平等的新型人際關系。（2分）
d、辦好班組宣傳園地，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。（1分）
2、生活管理（3分）
a、開展送問溫暖活動，為員工排憂解難。（1分）
b、班組成員情況全面清晰，建立家訪談心制度。（1分）
c、關心女工，做好女工“四期”保護工作。（1分）
3、綜合管理（5分）
a、進行法紀和治安教育，做到無違章、無違紀。（1分）
b、落實治安防范措施，確保員工和企業(yè)財產安全。（1分）
c、反對邪教，開展幫教轉化活動。（1分）
d、弘揚見義勇為精神，促進精神文明建設。（1分）
e、遵守消防管理規(guī)定，保管好消防器材，確保班組不發(fā)生火災事故。（1分）
班組建設直接關系到提高企業(yè)的管理水平，各基層單位要重視和提高對加強班組建設的思想認識，重視班組建設工作，在實踐中不斷總結經驗，探索班組建設在現代化企業(yè)管理制度下的運行規(guī)律，切實將班組建設工作深入持久的開展下去。
各單位應依據本細則之規(guī)定，每季度對本單位所有班組進行一次自查，根據名額分配（名額分配附后）推薦若干班組，廠班組建設領導小組將對所推薦班組進行定期與不定期檢查。
五型班組建設方案篇十
圍繞集團公司發(fā)展規(guī)劃目標，積極推進管理和技術創(chuàng)新，促進生產經營、技術進步，加強思想政治工作和職工隊伍建設，規(guī)范完善班組管理的基礎工作，全面提高班組素質，確保我廠各項生產經營目標的順利完成。
為使班組建設工作扎實有效的開展，成立冶煉廠班組建設領導小組，由同志任領導小組組長，同志任領導小組副組長，領導小組成員由廠有關職能部門負責人組成。
1、領導小組的職責。
負責班組建設的長遠規(guī)劃和年度工作計劃，制定和完善有關班組建設的規(guī)章制度，統一領導和協調解決班組建設工作中的難點、熱點問題，定期部署檢查、指導和考核各基層單位的班組建設工作，領導小組下設辦公室，負責班組建設的日常工作，辦公室設在廠工會組宣部。
2、各職能部門職責。
工會負責班組建設的日常工作，并負責班組民主管理、班務公開、組織勞動競賽和班組升級達標等工作。
安質科負責安全教育、安全管理、質量管理、設備點檢等工作。
企劃科負責生產任務、標準化作業(yè)、成本管理、材料消耗、經濟核算等工作。
督察隊負責現場管理等工作。
黨委工作部負責班組思想政治工作。
（一）、班組基礎管理（20分）。
1、基礎工作（8分）。
a、以崗位責任制為主要內容的各項規(guī)章制度健全，執(zhí)行狀況良好，制度化、規(guī)范化、標準化。（2分）。
b、班組記錄及臺帳完整準確，內容齊全，能適應統計、分析、管理的要求。（2分）。
c、全員對工藝流程、技術標準達到應知應會。（2分）。
d、對班組臺帳、原始記錄、報表和有關數據、資料的積累，要求項目清楚，職責明確，責任到人。（2分）。
2、班組長（4分）。
a、堅持原則，敢于負責，作風民主，辦事公道，正確行使班組長的權力。（1分）。
b、具有經營管理和組織能力，善于做思想政治工作，能帶領員工完成本班組的各項生產工作任務。（1分）。
c、熟悉生產，業(yè)務通，技術精，能掌握與本班組有關的現代化生產與管理辦法。（1分）。
d、以身作則，團結、關心同志，能使班組合力充分發(fā)揮。（1分）。
3、班組體制（4分）。
a、以行政班、組長、黨員和工會小組長為核心的班組體制健全。（2分）。
b、班組長經過本單位或公司培訓。（2分）。
4、勞動管理（4分）。
加強班組勞動紀律，嚴格考勤制度，班組成員自覺遵守工時紀律、組織紀律、生產紀律和技術紀律。
（二）安全生產管理（30分）。
1、生產任務（15分）。
a、合理組織班組生產，生產秩序穩(wěn)定均衡，力爭完成或超額完成生產任務。（4分）。
b、開展技術革新、技術改造，改進操作方法，推廣應用新技術、新工藝、新材料，提高勞動生產率。（4分）。
c、開展班組崗位技能培訓、崗位練兵，并使之制度化。（4分）。
d、開展合理化建議活動，積極推進先進操作法。（3分）。
2、安全管理（15分）。
a、嚴格執(zhí)行操作程序，做到上標準崗、干標準活、交標準班。（3分）。
b、嚴格執(zhí)行聯?；ケＶ?，落實崗位確認制，做到“三不傷害”。（2分）。
c、勞保品穿戴齊全有效，保護設施、保護裝置齊全可靠。發(fā)現隱患立即整改或上報，做到安全生產。（3分）。
d、作業(yè)現場通道暢通，定置管理標準化，各種警示標志齊全醒目，消防設施齊全有效，做到文明生產。（3分）。
e、堅持三級安全教育，堅持每周安全活動日，做到時間、人員、內容三落實。（2分）。
f、持證上崗率達到100%，安全教育率達到100%。（2分）。
（三）成本管理（25分）。
1、成本核算（9分）。
a、有完善的經濟責任制與考核辦法，各項經濟指標到崗，責任到人。（3分）。
b、開展班組經濟活動分析要經?；?、制度化，要有措施、有效果、有記錄。（3分）。
c、掌握班組核算的基本方法，要做到指標明確，考核公布，定期分析。（3分）。
2、質量管理（8分）。
a、貫徹執(zhí)行覆蓋本班的iso9001：2000質量管理體系工作，使之有效運行。（2分）。
b、確保本班產品質量、工作質量。（2分）。
c、計量器具按時核定，并保持完好。（2分）。
d、無質量事故。（2分）。
3、設備管理（8分）。
a、認真執(zhí)行各項設備管理制度和“三大規(guī)程”（操作、維護、檢修規(guī)程），達到全員應知應會，設備現場管理達到“無泄露”要求。（2分）。
b、特種設備操作必須持證上崗，遵守設備使用維護和安全操作規(guī)程。（2分）。
c、提高設備可開動率、完好率，設備事故為零。（2分）。
d、建立健全工器具管理使用制度，做好工具管理工作。（2分）。
（四）民主管理（10分）。
1、民主管理（5分）。
a、建立班組領導核心，依靠本班全體員工，搞好班組民主管理。（1分）。
b、維護職工合法權益，完善班組民主管理制度，民主測評班組長、工會小組長，民主推薦各類先進，民主討論班組重大問題。（2分）。
c、開好民主生活會，做好民主評議工作。（1分）。
d、做好班組員工的糾紛調解工作。（1分）。
2、班務公開（5分）。
定期公布班組各項經濟指標完成情況，建立獎金分配制度，做到獎金來源，數額、分配方法和發(fā)放結果四公布。
（五）思想政治工作（15分）。
1、政治學習（7分）。
a、堅持進行保持共產黨員先進性教育活動，進行黨的基本路線、方針政策、愛國主義、企業(yè)精神和職業(yè)道德教育，堅持“以人為本”，建設“四有”職工隊伍。（2分）。
b、重視政治學習，全面體現全心全意依靠工人階級辦企業(yè)的方針，開展讀書、讀報及學文化鉆技術的學習型班組活動。（2分）。
c、開展好黨團工會小組活動及各類有益的文體活動，積極組織參加各項社會公益活動，建立團結、和諧、友愛、平等的新型人際關系。（2分）。
d、辦好班組宣傳園地，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。（1分）。
2、生活管理（3分）。
a、開展送問溫暖活動，為員工排憂解難。（1分）。
b、班組成員情況全面清晰，建立家訪談心制度。（1分）。
c、關心女工，做好女工“四期”保護工作。（1分）。
3、綜合管理（5分）。
a、進行法紀和治安教育，做到無違章、無違紀。（1分）。
b、落實治安防范措施，確保員工和企業(yè)財產安全。（1分）。
c、反對邪教，開展幫教轉化活動。（1分）。
d、弘揚見義勇為精神，促進精神文明建設。（1分）。
e、遵守消防管理規(guī)定，保管好消防器材，確保班組不發(fā)生火災事故。（1分）。
班組建設直接關系到提高企業(yè)的管理水平，各基層單位要重視和提高對加強班組建設的思想認識，重視班組建設工作，在實踐中不斷總結經驗，探索班組建設在現代化企業(yè)管理制度下的運行規(guī)律，切實將班組建設工作深入持久的開展下去。
各單位應依據本細則之規(guī)定，每季度對本單位所有班組進行一次自查，根據名額分配推薦若干班組，廠班組建設領導小組將對所推薦班組進行定期與不定期檢查。
五型班組建設方案篇十一
學習型：多讀書、讀好書，鼓勵員工在崗位上互學互助。
技術型：崗位成才，針對訓練，技術練兵、技術比武。
創(chuàng)新型：開展小改進、小發(fā)明、小設計、小建議、小革新活動。
安全性：貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主、綜合治理”的質量方針，安全運。
行率100%。
精益型(節(jié)約型)：集思廣益，杜絕浪費，節(jié)約能耗。
和諧型：互相尊重、包容多樣、溝通協作、團結友愛。
組長：
專家指導：
副組長：
成員：
組織形式：班組建設秉承全員參與的目的，提升人員組織參與能力，特設置安。
全委員、技術委員、6s督導員、學習委員、活動委員、宣傳委員等職能，給予每個成員一個展示的平臺，一個組織實施親自參與的機會，并且做好職能職責，帶動其他員工共同努力、共同進步，形成互助、互比、你追我趕的班組氛圍。
職能描述：
安全委員：負責日常工作、班組活動全局安全事宜，指導、督促成員安全工作。
技術委員：日常工作中、班組活動中提供技術支持，并以身做責，傳授班組成員技術要領。
6s督導員：以6s方針嚴格要求，督促、檢查6s執(zhí)行情況。
學習委員：定期組織班組成員進行專業(yè)類、綜合類、素養(yǎng)類等類別的書籍的。
學習，并管理學習區(qū)域，辦理圖書借閱事宜。
活動委員：積極組織成員參與公司的各項活動、班組活動。
宣傳委員：負責班組建設園各版塊內容的發(fā)布，收集整理所需資料、圖片，
專家指導：
“六個一工程”：
讀一本書：開闊眼界，提高自身素養(yǎng)。
寫一篇文章：將所學、所想匯成文字。
交一個朋友：尊重、溝通、互助、互信。
做一件有益的事：體現自身價值。
四、考核要點：
學習型班組:。
班組具有年度培訓計劃：目標明確、合理安排。
技能看板：滾動學習、培訓，以適應班組人員班次情況，以技能看板形。
式記錄、展示達成情況。
創(chuàng)建學習氛圍，以提升為目標。
技術型班組:。
以老帶新，以師帶徒。
每月舉行技術交流會，共享資源。
每季度進行崗位練兵活動，記錄各人成績。
創(chuàng)新型班組:。
tpm提案提報次數tpm提案級別等級。
開展小改進、小發(fā)明、小設計、小建議、小革新活動安全型班組:。
結合實際制定班組安全目標風險管理：風險預案。
問責制：班組安全責任制，工作量化到人，履行職責具備全套輔助設備相應操作規(guī)程，熟練掌握安全教育，隱患整改，杜絕一切不安全因素精益型班組:。
能源管理：杜絕跑冒滴漏節(jié)能宣傳：全員節(jié)能節(jié)電。
通過改造項目達到節(jié)約資源的目的和諧型班組:。
團結協作的工作氛圍。
互幫互助，資源共享，民主管理員工精神狀態(tài)掌握班務公開素養(yǎng)規(guī)范。
每季度招開一次民主生活類會議。
全員參與，基礎建立：
責任人：看板式管理：
責任人：
時間：5月10日前。
現場6s管理：
考核人員“6s”執(zhí)行情況、物品擺放責任人：
時間：持續(xù)執(zhí)行。
班組文化建設：班組成員共同的愿景勞動紀律嚴明。
每季度展示員工風采(板報)責任人：
時間：持續(xù)執(zhí)行。
通過班組建設，員工主動性、積極性得以提高;工作標準提升。
陣地建設----圖書角：
由6s督導員監(jiān)督衛(wèi)生情況，保證班組成員良好的學習環(huán)境責任人：
時間：持續(xù)執(zhí)行。
培訓機制----長效機制：
班組培訓學習形成長效機制，倡導崗位互學，定期把員工的學習體會與。
心得公布于宣傳看板上。
建立員工個人培訓學籍卡：顯示員工培訓內容、學分情況、考核情況通過培訓、實際操作，達到技能提升，對人員進行“一專多能”訓練責任人：
時間：持續(xù)執(zhí)行。
崗位練兵、技術比武：
目的：通過技術比武，提高員工的技術服務水平。
技術比武內容涉及：空氣壓縮機故障的排除、變電室到閘操作及照明及設備維修等。
籌備人員：(試題編制、現場調度)時間：計劃在8月份舉行。
獎懲并行機制：
五型班組建設方案篇十二
為加強收費管理工作，不斷提高我站班組建設的質量和水平，切實增強班組的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，結合我站實際，特制定該方案。
通過開展系列活動，持續(xù)有效地加強班組建設，讓各班組成員極大地發(fā)揮自身潛能、工作熱情和主人翁精神，讓各班員積極、主動地參與到班組建設中來，為班組建設的創(chuàng)新群策群力，高質量創(chuàng)建黨員示范班組、團員先鋒班組、三優(yōu)標準班組和五快模范班組。高起點培養(yǎng)一批優(yōu)秀班長，為以后的班組建設工作和人才儲備工作奠定良好的基礎。
為加強對班組建設活動的領導，特成立班組建設作領導小組。
組長。
副組長。
成員。
工作領導小組下設辦公室，負責活動的日常工作。
20xx年月至月。
（一）抓班子帶隊伍。
班長要善于學習、勤于思考，抓好班組質量管理，強化以崗位為核心的精細化管理，積極帶領班組成員開展各項勞動競賽及技術比武等。營造濃厚的學習氛圍，發(fā)揮每個員工的創(chuàng)新思維能力，把創(chuàng)建學習型、團結型和創(chuàng)新型班組作為班組建設的主要任務，為忻州高速的健康發(fā)展奠定良好基礎。
（二）勤學習練技能。
各班組通過自學和集中學習的形式認真開展培訓工作，按照我站年度培訓計劃，有針對性地開展好員工培訓工作，員工培訓合格率達100%，可結成幫扶對子，一幫一，一對一，促進班組整體素質的'不斷提高。
（三）立特色展風采。
加強班組文化建設，根據各班組特點定位班組特色，突出重點和亮點。抓好員工政治理論、職業(yè)道德教育，積極開展學習型班組、學習型員工創(chuàng)建活動，建立班組文化宣傳園地，開展讀書、讀報等有益的文體活動，執(zhí)行好談心制度，及時掌握班組成員思想動態(tài)。
（四）抓安全促發(fā)展。
各班組要認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”方針，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，認真落實安全生產責任制，加強收費票、款、卡的管理。重視安全教育培訓，提高班組成員的安全意識和事故防范、應急處置能力。積極開展“安康杯”等競賽活動。
活動以各班組為單位，按每月選定一個主題作為側重點進行評比。
第一階段：“黨員示范”班組。
1月至3月開展業(yè)務學習；
第二階段：“團員先鋒”班組。
4月至6月軍事訓練、隊列訓練；
第三階段：“三優(yōu)標準”班組。
7月至9月收費業(yè)績考核；
第四階段：“五快模范”班組。
10月至12月綜合成績匯總；
由站稽查抓好班組建設動態(tài)檢查和定期考評，制訂內容詳實完善的班組考核細則，以班組成員當月考核分之和作為班組總分，按平均得分的高低進行排名。每季度對班組建設情況進行檢查考評，評先選優(yōu)，獎優(yōu)罰劣，推動班組建設水平不斷提升。
五型班組建設方案篇十三
咸寧移動客服中心始建于2014年8月，現有員工17人，其中黨員2名，團員12名，平均年齡24歲，學歷均達到大專及以上水平。這是朝氣蓬勃、銳意進取的年輕隊伍。以強勁的上進心，認真負責的做事態(tài)度，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，鑄造騰飛的羽翼。
2014年，公司提出的“五型”班組建設，為我們指明了工作改進的方向，緊緊圍繞這個中心，明確目標任務，以火一般的熱情投入其中，制定計劃和措施；不斷總結推進，爭當業(yè)績的領先者。正德厚生，臻于至善。付著貢獻和回報社會的心態(tài)，不斷挑戰(zhàn)、不求最好只求更好的決心，以先進的單位、優(yōu)秀的班組；優(yōu)質的服務、滿意的微笑為標準，在做好當前各項工作的同時，努力爭取飛向更高的天空。
班組管理是企業(yè)工作的重要組成部分，制度是措施，管理是手段，制度健全是基礎。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，推進班組建設，必須制定切實有效的管理制度、行業(yè)規(guī)范及臺帳、記錄等。先進的理念只是行動的先導，而執(zhí)行起來還必須有嚴格的制度來規(guī)范。在班組建設工作中，全面推動制度的建立和完善，需要科學的管理方法，完善的制度體系。我中心經過篩查，從管理制度入手，從強化服務觀念出發(fā)，以嚴格執(zhí)行為導向，以簡潔實用、操作性強為原則，制定完善現場管理制度、例會管理制度、交接班制度、設備管理制度、質量管理制度、安全管理制度、績效管理制度等共計20種規(guī)章制度；同時配置齊備《績效管理臺帳》、《辦公用品管理臺帳》、《學習培訓記錄》、《員工報帳臺帳》、《考勤記錄》等。推進班組建設，就是要采取科學高效的管理方式，抓好日常各項管理工作。在人員管理上，使復雜的過程流程化，流程化的活動簡化，簡化的要素標準化，標準化的結果量化。重點強化班組制度執(zhí)行力，堅決維護各項規(guī)章制度的嚴肅性和權威性，真正把各項制度落實到位、執(zhí)行到位，使生產過程中的`每個環(huán)節(jié)置于受控狀態(tài)，有分工、有職責、有考核，才能更大地激發(fā)員工的工作積極性。為客服中心的發(fā)展提供了規(guī)范化的基礎。
組共同愿景和班組成員的發(fā)展目標，形成和諧共進、共同發(fā)展的和諧氛圍。以班組格言、崗位心語等喜聞樂見的形式，凝聚人心，凝練團隊，促進班組成員之間團結友愛、共同提高。利用身邊先進人物和事跡，加強感召和引導，激發(fā)職工積極向上的進取心，提高班組的戰(zhàn)斗力。通過開展“集思廣益謀發(fā)展，努力拼搏爭進位”金點子征集活動。激發(fā)員工的聰明才智，鼓勵廣大員工立足崗位，勇于創(chuàng)新，進一步促進“創(chuàng)學習型企業(yè)，做知識型員工”活動的開展。全面推進公司的各項工作，營造人人關注企業(yè)發(fā)展改革的局面，為學習型班組的建立奠定堅實的基礎。
另外，我中心每周抽出專門時間安排員工進行各種業(yè)務學習、培訓，定期或不定期地組織員工開展業(yè)務學習考試，極大地提高了職工的業(yè)務能力，提高了員工的綜合素質。主要通過以下幾種方式進行：
（1）月考。每月月底組織一次業(yè)務考試，針對當月新出臺的營銷政策、新業(yè)務及更新后的業(yè)務知識、公告內容等考試內容出題，并將考試成績在公告欄內進行公布，將考試與績效掛鉤。
（2）培訓。培訓分工：由管理員、班長和質檢員組成培訓小組，負責培訓工作的計劃、開展、總結、評估等工作；培訓時間的安排：每月月會、周例會；平均每月培訓時長達到2小時以上。教學方法：模擬演練；崗位實操，ppt講授，案例撰寫與分享。
（3）創(chuàng)新學習方法。員工采用自主學習法、問題學習法、開放學習法、案例學習法等多種學習方式，利用下班時間進行學習，自行作好學習記錄，并由質檢員定期檢查員工學習記錄本。
創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“源泉”；創(chuàng)新是適應新形勢、新要求的具體方法；是企業(yè)獲得經濟效益和社會效益有力措施。為激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性，創(chuàng)造良好的全員創(chuàng)新氛圍，發(fā)掘優(yōu)秀的創(chuàng)新成果，根據公司的相關政策，結合部門實情，成立“人人都是培訓師”的qc課題。為獲得最大化價值，從員工的思維創(chuàng)新、服務意識創(chuàng)新、服務理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、讓“清澈源泉永流不息”。創(chuàng)新是根本動力，服務是最終目標，獲得價值回報是理想。我們積極投入分公司發(fā)起的創(chuàng)新運動：
（1）“優(yōu)質服務換積分、積分換獎勵”通過員工的日常服務表現、業(yè)務考試成績、勞動紀律考評等多方面的綜合表現來集各自的服務積分，并根據不同的服務積分兌換標準可以兌換相應獎勵，兌換后積分清零。
（2）制訂中國移動通信集團湖北有限公司咸寧分公司客服中心客戶代表計件薪酬管理辦法（試行），為建立和完善公司內部公平、公正、科學的績效管理與薪酬分配制度，并充分調動員工工作積極性，提高工作及管理效率，增強員工責任感，促進公司客服工作的質量，特制定該辦法。
和諧的氛圍是企業(yè)發(fā)展的有效調味劑。和諧是文化、關愛、民主、溝通的綜合體，溫馨的工作氣氛是和諧的體現，顧客的滿意是對和諧型班組建設最好的回報和最大的鼓勵。結合工作實際，組織開展各種達標競賽和創(chuàng)優(yōu)爭先活動，激發(fā)員工創(chuàng)優(yōu)爭先的積極性。深入開展“紅旗班組”和“創(chuàng)新型”班組活動，加強先進典型的選樹和培養(yǎng)，充分發(fā)揮典型的引領作用，達到全面提高的目的。
（1）成立客服中心親情小組。為進一步落實員工關懷工作，通過親情小組加強與員工的交流與溝通，班組成立親情小組，將全班組人員分成四個小組，管理人員也融入其中，由各個小組成員民主選舉產生小組長，讓員工能夠真正的參與到班組的管理中來，讓員工更深刻的體會到班組的關心與愛護，建立一個和諧溫馨的工作氣氛。通過親情小組加強與員工的交流與溝通，在第一時間內掌握員工的思想動態(tài)，了解每一位員工的興趣愛好充分發(fā)揮每個人的長處，在培訓及日常工作中形成一股“趕、追、幫、比”的工作風氣。提高了員工的工作積極性和團隊協作精神，使得班組更加具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（2）為使管理能更加民主化，也為了提高員工的參與意識，開辟學習園地、光榮榜、班組活動、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差錯公布等，并利用每周五周會時間與班組員工進行面對面的溝通和交流。實行了班務公開，增加了班組管理的透明度，按章辦事，一視同人。通過聽取、采納大家的意見，也為班組管理奠定了基礎。
開展秋季爬山、ktv大pk、青年志愿者活動等，增強班組整體的凝聚力和協作意識，培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識。另外積極參與公司開展的各類活動，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。如：7月份參加市公司五條禁令演講比賽，獲個人二等獎；9月份參加市公司舉辦的ppt制作與演講比賽，并獲得個人一等獎等。
“安全責任重于泰山”安全管理是班組建設的重要內容。我中心制定了安全生產責任制，辦公設備分工到人，使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。安全培訓工作是保證安全生產的有效手段，通過學習、分析、總結和進行春、秋兩季安全檢查，使安全意識明顯提高，及時對發(fā)現的問題進行了整改，使安全工作落到實處。在實際工作中強化安全環(huán)保素質教育，增強安全環(huán)保意識，嚴格落實安全環(huán)保生產責任制，把安全環(huán)保責任落實到班組、到崗位。加強生產現場作業(yè)的管理，利用班前會、班后會等多種形式，充分分析可能引起安全意外情況，采取有效措施進行消減和控制；強化應急預案演練，全面提高職工應對突發(fā)事件的能力。
班組建設不是一朝一夕的事，必須長久堅持下去。我中心會以現有的成績?yōu)榛A，不斷探索、深化班組建設中好的方法，并以“學習為基、五型為標”的班組建設方針，為企業(yè)創(chuàng)造更多更新的價值，為贏得省公司的五型班組榮譽而不解努力。
五型班組建設方案篇十四
為了進一步推動我班組“人人都是班組長”活動，加強現場安全管理，抓好班組安全，提高區(qū)隊班組安全管理水平，切實把區(qū)隊班組安全作為安全生產的第一道防線，促進安全生產持續(xù)穩(wěn)定，我礦將開展“人人都是班組長”班組建設活動，特制定實施方案如下：
組 長：溫玉珠（礦 長） 常務副組長：吳萬科（安全副礦長）
副 組 長：王建明（常務副總經理） 王保金（生產副礦長）
李立新（總工程師） 王憲安（經營副礦長） 時傳航（機電副礦長）
李祥清 （礦長助理兼通風處長）
成 員：姚慕春 劉宏學 杜 金 王瑞豐 薛夫剛
李廣通及各處、隊、中心中層以上管理干部。
領導組下設辦公室，辦公室設在安監(jiān)處，辦公室主任由吳海軍兼任，負責我礦“人人都是班組長”班組建設活動組織工作及相關檢查資料的收集與總結工作。
以人為本，全員、全方位、全過程激活每一位崗位員工的潛能，真正實現學習型、安全型、和諧型班組，并將管理工作下沉到班組，安全文化生根到班組，安全生產戰(zhàn)略落地到班組，從而實現生產無事故的目標，達到真正的人本安全。
1、確立全員管理體制，實現班組長、輪值班組長、班委集體決策。
2、建立七大人本激勵機制：實施賽馬、榮譽、分享、輪值、評議、活力、鏈鎖等激發(fā)每個員工活力的運行機制。
賽馬機制：給員工搭建賽場和價值展示平臺，開展班組內的賽安全、賽創(chuàng)新、賽節(jié)約、賽技術、賽學習等活動。
榮譽機制：通過每日評出班組的安全之星、質量之星、學習之星、創(chuàng)新之星，以班內累計最高產生周、月、季、年的安全、質量、學習、創(chuàng)新之星，即時鼓勵、即時嘉許，并命名榮譽稱號。實現用榮譽激勵行為、創(chuàng)造價值、塑造品格、產出績效。
分享機制：在班前會、班后會上讓職工講案例、講技術、講經驗、講亮點、講感受，實現大家共同分享學習和進步的成果。
輪值機制：班組每個成員都按日輪流擔任輪值班組長，輔助班長負責全班工作，合格者當日享受班長工資待遇，不合格者給予一定的處罰。
評議機制：由輪值班組長、班委和班長共同評議產生，員工每班所得工分和評議產生每日一星，讓員工點評當班人和事，給予表揚和批評，以達到客觀公正的評價團隊成員的貢獻，實現評議別人，激勵自身。
活力機制：由班組的活力委員負責，通過講笑話、講故事、安全宣誓、唱班歌、喊口號、固定掌聲等多種形式，激發(fā)每個員工的精、氣、神活力，緩解壓力，激發(fā)激情，營造良好的班組團結和諧氛圍。
鏈鎖機制：一人違章或有事故，身邊工作人員共同承擔責任，整個班組受損失。實現安全自保、互保鏈鎖制度。
3、建立兩大展示平臺：例會平臺、透明化看板平臺。
例會平臺指的是班前會和班后會平臺。
班后會：由輪值班組長主持，總結、評優(yōu)、分析、表揚、批評。在這個平臺上，輪值班組長和委員充分展示了個人的組織才能和業(yè)務素質，得到了學習和鍛煉，實現了充分的價值展現。
4、分析上板，實現問題分享目視化；通過表揚批評上板，實現榮譽價值傳播化。
全員管理模式：輪值班組長和設立班委形成了全員擔責、全員參與、全員思考、全員創(chuàng)新、全員創(chuàng)標、全員實踐、全員學習的全員管理模式。
團隊學習模式：學習型班組建設以形成日常化團隊學習模式為核心。班組不僅僅是工作團隊，更應成為學習團隊。
心智改善模式：心智模式深受習慣思維、定勢思維、已有知識的局限，心智模式的改善依靠的不是說教，而需要從內而外的促動。每一個員工由被管理者到管理者的角色轉換，喚醒了自身的“學、思、悟”，在體驗中學會換位思考，在實踐中被促動，在團隊中被影響，實現了自身心智模式的改善。
案例管理模式：案例就是“身邊的人講身邊的事”。案例管理法就是通過分享學習“身邊的人、身邊的事”，以“說想法、說看法、說做法”，實現教育方法的大道至簡。通過人人寫案例、分享案例，讓每個人主動發(fā)現問題、解決問題、參與管理。
文化化育模式： “文”即形成班組統一的文化理念，“化”即將班組文化在班組中生根落地，落實到班組員工的行為中。班組文化建設關鍵不在于“文”而在于“化”。煤礦班組文化建設不僅僅停留在理念和口號層面，而是要通過“文化道場透明化、管理措施保障、班組長帶頭示范、塑造標桿影響力”等方式形成文化化育模式。
5、建設現代三型班組，即安全型、學習型、和諧型班組。
（一）宣傳發(fā)動階段和物資材料準備階段（6月20日――7月底）
1、各涉及隊組分別對本方案進行認真細致的研讀和分析，充分掌握其中的內涵和精神實質，然后通過在隊組中進行充分的貫徹培訓，讓每一位員工都知道我們要干什么，要怎么做，這樣做的目的和意義，這樣才能為此次活動做好充分的準備工作，俗話說：良好的開端是成功的一半么，所以我們要做好成功的基礎工作。這也是這次活動順利開展的關鍵所在。
2、在學習貫徹方案的同時，各隊組要成立隊部并組建起自己的班前、班后會會議室，會議室內配齊所用的桌椅、vcd、電視機、飲水機、文件柜、辦公桌等硬件設施，懸掛張貼有關的規(guī)章制度牌板、全家福照片專欄、文件資料夾、文件報刊架、安全警示教育光盤、安全教育書籍、筆記本、筆、紙、入井誓詞牌、點名冊、桌牌等等軟件資料和表格。會議室內安全標語、牌板、警示語合理張貼和懸掛，營造出濃烈的班組安全文化氛圍，形成一定的班組建設合力。
（二）試運行階段
根據方案所要求的模式，開始我礦“人人都是班組長”班組建設和運作，力求通過三個月的時間，讓我礦的班組管理法逐步走向成熟、走向規(guī)范，并在運作過程中進一步摸索更為先進的、行之有效的安全管理經驗和方法，向干中學、學中干再次引深、再次完善。
新班組建設是一項管理變革工程，是一項文化重塑工程，是一項員工素質提升工程，是一項實效工程。希望在開展新班組建設以后，明顯的變化要表現在以下幾個方面：
1、管理理念會出現新變化
每個人的責任感、榮譽感和成就感得到了激活，員工的積極性、主動性空前高漲，個人價值得以最大限度的體現。員工以礦為家，人人擔責，人人思考，人人創(chuàng)新。
2、安全生產會有新突破
安全“零傷亡”、生產效益成倍上升、生產成本逐步下降等良性循環(huán)。
3、經濟效益會有新提升
工人積極性、主動性空前提高。在保障安全的前提下，產量和效益實現雙贏，員工平均工資增長將大幅提高，取得了良好的經濟效益和社會效益。
4、生產現場出現新面貌
作業(yè)現場環(huán)境從臟亂差到整齊、干凈、有序，發(fā)生顯著變化。實行班組長輪值等先進班組管理法后，工作現場將實現了動態(tài)達標，標準化工作邁上新臺階。做到了有無參觀一個樣，有無檢查一個樣，每天每班一個樣，絕不會因為參觀檢查而停產整頓。安全質量標準化工作大全面一級也會指日可待。
5、人員素質也會有更大的新提升
一是員工潛能激活，心智改善，工作作風發(fā)生根本轉變。變推卸責任為主動擔當，變被動執(zhí)行為創(chuàng)新思考，變消極等待為積極參與，變漠視問題為解決問題。
二是員工整體素質全面提升。
三是班組技術革新取得豐碩成果。如全礦班組在安全管理、現場管理方面出現改良，就應以員工名字命名（如“王山富材料架”和“梁過兵托管架、吊架”等）。
希望經過半年全員管理班組建設，班組管理新模式能初步形成，在此基礎之上，要進一步向規(guī)范化、精益化發(fā)展，確保新班組建設做到“五有”：全員管理班組有模式、全員管理班組有標準、全員管理班組有教練、全員管理班組有知識庫、全員管理班組有新高度。班組建設是一項系統、長效工程，我礦將全力推進全員管理班組建設，實現企業(yè)管理再造和員工素質再造，助推企業(yè)發(fā)展，精心打造管理一流的現代化企業(yè)。
五型班組建設方案篇十五
一年來，我們新鄉(xiāng)機務段以路局深入開展"建精品、創(chuàng)一流"活動為契機，就如何加強異地班組管理，加強自控型班組建設，展開了積極的探索與實踐。主要做了以下五個方面的工作：
一是"帶頭人"民主評定。重新修訂完善了《班組管理細則》，規(guī)定工班長任職須在車間主任提名或民主選舉推薦，依據編制定員，采取招聘、競爭上崗等形式產生，經培訓并考試合格，勞動人事科審核，企管辦備案，報主管段長批準后正式上崗。并注意保持工班長及班組主要成員的相對穩(wěn)定性，不得隨意調換，如遇特殊情況，急需抽調或調換時，必須經車間同意，報勞人科審批，并及時指定專人代理。對班組長日常工作表現施行年度民主評議制度，優(yōu)者留用，差者離任。二是"前帶后"優(yōu)化隊伍。我們根據班組實際情況，對班組職工素質的提升具體到個人，通過雙方自愿、雙向選擇，結成"黨員幫教"、"先進帶后進"等一幫一的學習對子，再加責任連帶、經濟掛鉤，有效促進了職工政治理論、文化修養(yǎng)、業(yè)務技能等綜合素質提高，有力推進了一線班組生產隊伍技能結構的優(yōu)化。三是"將選兵"健全系統。經過車間推薦、民主評定、公開競聘等一系列環(huán)節(jié)，工班長在上崗之后，也有"將選兵"的"自由和權力"，可以根據班組工作重點和自身弱點，選擇班組建設發(fā)展最佳人選、構建班組生產最佳結構。以人為本，雙向選擇，激活班組管理體制，激發(fā)班組生產活力。
一是寫"深"細節(jié)。針對部分職工尤其是新職人員對新工作崗位重要性認識不足、細節(jié)重視不夠等現象，通過組織職工寫崗位自查材料等方式，積極引導職工針對本崗位工作展開深刻思考，從思想根源上全面提高職工的細節(jié)意識和安全自省意識，把細節(jié)寫深、寫實。
二是講"清"細節(jié)。對行車相關重要班組，逐級設立車間、段級包保干部，不僅班組包保干部要定期深入一線，向職工傳達段重要文件、會議精神，班組相關生產管理人員也要通過車間交班會、工區(qū)生產分析會、班組民主管理會和班前預想等方式，向職工提示安全生產細節(jié)，與職工共同討論分析，把細節(jié)講清、講透。三是做"全"細節(jié)。在把細節(jié)寫深講透之后，對能反映安全生產關鍵性、典型性、規(guī)律性的細節(jié)，及時形成制度和實施辦法，并組織職工認真執(zhí)行、貫徹落實，把涉及到的細節(jié)問題做全、做好。
一是樹立信心。盡管經濟危機給鐵路運輸經營帶來了一些波動，但是并未影響鄭州局整體良好的發(fā)展態(tài)勢。我段積極向一線職工教育宣講，路局"精神不垮、意志不倒、創(chuàng)一流信心不動搖"的要求，繼續(xù)扎實開展"五個一流"的創(chuàng)建工作，努力消除部分職工存在的疑慮和畏難情緒，幫助職工重樹信心，進而斗志昂揚、信心百倍地投入到"建精品、創(chuàng)一流"的生產實踐中去。
二是優(yōu)化定置。對一線班組尤其是外地偏遠班組，加大人、財、物投入力度，集中解決班組生活用度、生產資料、工裝設備、勞保用品的數量不足、種類不全的問題。先從硬件上提升班組的外在形象，營造班組良好的精神風貌，樹立職工"建精品、創(chuàng)一流"的信心；加強定置管理，引導職工規(guī)范使用工裝勞保，安全、高效、文明作業(yè)，愛組如家，營造班組全面發(fā)展的和諧氛圍。
三是典型引路。經過不斷的學習、實踐，一些安全卡控嚴、生產配置全、職工素質高的.一線班組逐步涌現出來，通過局、段兩級青年文明號、自控型班組、標兵班組等評優(yōu)工作，漸漸站在了加強自控型班組建設的風口浪尖，成為我段廣泛開展"創(chuàng)一流業(yè)績、建精品班組"活動中的先進典型，如近兩年榮獲路局"青年文明號"、"自控型班組"的新南運用車間第一乘務指導組和新鄉(xiāng)檢修車間車電二組，成了全段職工心目中的明星班組，成了被廣泛學習的標兵班組。
一是牢固樹立成本意識。20xx年，隨著機車交路的不斷延長和運輸、檢修任務的持續(xù)加碼，機車整備、維修、用油、用電等直接生產費用，以及生產用煤水電、短途運輸等間接生產費用也顯性增加，成本總支出與全年預算相比，增幅達29.8%，成本控制成為我段經營管理的重頭戲。我們堅持"從生產中要成本，從成本中要效益"的原則，利用《新機通訊》和各級生產會議，廣泛宣傳，積極調動全體干部職工的主觀能動性，力爭全員樹立"增收節(jié)支"的成本意識。堅持將嚴控機車能耗作為節(jié)支重點，通過優(yōu)化操縱辦法、改革管理機制、提高機車質量等有效措施，選準突破口，穩(wěn)住機車能耗。同時，號召全體干部職工從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙、一滴油、一塊煤做起，全面打響成本控制攻堅戰(zhàn)。二是規(guī)范各級物資管理。著力提升采購人員的法律素養(yǎng)和市場意識，從采購源頭開始抓起，加強物資倉儲、申領、下撥、上車等關鍵流通環(huán)節(jié)的控制。落實好修訂完善后的《新鄉(xiāng)機務段物資管理辦法》，車間一級設置專職材料員，直接上行物資科，班組設置兼職材料員，全面負責班組的物資領、配、送、定置管理和大件材料支出，每月寫出一份班組材料應用分析，交由車間材料室匯總，形成物資應用的逐級負責制，有效控制生產成本支出。
三是全力抓好修舊利廢。在鞏固機車質量的基礎上，把班組修舊利廢作為日常生產鏈條的重要一環(huán)，落實到班組生產過程中。設立節(jié)電節(jié)油獎，把修舊利廢尤其是對機車關鍵部件和慣性故障部件，納入工時統計、班組五小攻關和qc質量攻關中，誰修得多、修得好，就會得到相應獎勵。通過將修舊利廢與職工收益掛鉤，有力提高了一線班組職工修舊利廢的積極性、大大減輕了我段成本控制壓力。
一是星級評定激熱情。去年，我段將"星級職工評定"工作當作全段重點工作來抓，積極宣傳"評星"意義，嚴格控制評定過程，注重評定結果的有效性和真實性。從政治素質、理論知識、實作技能、民主評議等多方面考察考核，并通過段局域網和各級會議明文規(guī)定了星級職工的崗位津貼、職務晉升、職稱評定等方面的待遇，極大地激發(fā)了職工的學習熱情。
二是工時差額推后進。制定《全額活工資捆掛考核分配辦法》，將技能工資、崗位工資、崗位補貼、效益工資、特種工資、上崗津貼和計件工資全額捆綁，推行"三傾斜、兩統一、一重點"的"321"管理模式。三傾斜就是活工資分配向多勞多得傾斜、向業(yè)務技能高的職工傾斜、向整體作用效果好的班組傾斜；兩統一，就是統一領導、統一考核標準；一重點就是以全額活工資捆掛考核分配為重點。從而，將分配與勞動的風險性、復雜性、技術性及勞動強度結合起來，形成以崗位效益為標尺的勞動力市場化的核算方式。通過拉開班組職工收入差距，調動職工的生產積極性和主動性，實現了"有事兒跑在前，有活兒搶著干"的良性生產局面。
三是經濟獎勵促創(chuàng)新。面對職工整體文化素質不高、創(chuàng)新能力不足、創(chuàng)效熱情不高、項目科技含量和實用性偏低的問題，我段通過每年一次的創(chuàng)新創(chuàng)效項目評比，集中推廣、普及一批在一線生產運用中效率高、效果好的項目，并在原有基礎上，加大獎勵力度，在一定程度上解決了班組發(fā)展后勁不足的問題，為班組改革發(fā)展、精品創(chuàng)建以及我段創(chuàng)優(yōu)工作水平的整體提升，起到了很大的推動效應。四是攻堅創(chuàng)效挖潛能。隨著我段各項生產任務的增加，實際生產中的不確定因素和緊急情況越來越多，對自控型班組建設提出了更高的要求。尤其是關系到行車安全和供車效率的一線班組，必須具有較強的應急能力和生產攻堅能力。遇到緊急情況，班組可自行啟動生產應急機制，做到任務出動"穩(wěn)、準、狠"，不僅要完成任務，還要保質、保量、保安全。針對生產中碰到的技術性難題，組織專業(yè)力量開展集中攻關，及時予以解決，通過適度的攻堅創(chuàng)效，將班組生產潛能有效挖掘出來。
在加強自控型班組建設的實踐中，我們感到強化班組管理必須突出班組長的職能，明確班組長的責、權、利；必須發(fā)揮集體的力量，提高職工整體素質和工作熱情；必須有敢為人先、做強做大的斗志，敢當龍頭的魄力，只有這樣才能推動自控型班組建設的良性發(fā)展。