通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢，有針對性地進行提升和改進。總結不僅要客觀客觀地反映自己的優(yōu)點和不足，還要提出改進和進步的建議。下面是一些總結文章的范例，希望對大家的寫作起到一定的指導作用。
全年重點工作總結篇一
1、繼續(xù)強化新課程教育理論的儲備和吸納，強化文化知識的充實和提高，強化先進教學經驗的借鑒和積累，轉變教學觀念，提高語文學科教學質量。
2、規(guī)范常規(guī)教學，認真貫徹執(zhí)行教研中心和學校提出的各項要求，狠抓課堂管理，強化校本教研，以“課堂教學有效性研究”為工作主線，全面落實教學工作八字方針，備課要“深”，上課要“實”，作業(yè)要“精”，教學要“活”，手段要“新”，考核要“嚴”，輔導要“細”，質量要“高”，以“同課異構”為載體，切實提高提高課堂教學有效性提高課堂效率和教學質量。
3、針對中考語文明年實行閉卷考試的新形式，加強畢業(yè)年級的課堂教學工作落實。
（1）語文基礎教學方面，加強學生語言的實際運用的能力的訓練，重點要將新課程標準規(guī)定的詩文背誦的篇目，一一落實；針對“作文錯一字扣一分”，寫字教學不能放任自流；文言文字詞教學要落到實處。
（2）閱讀教學，要把握重點、突破難點，一課一得。加強對閱讀方法的指引，培養(yǎng)學生廣泛的閱讀興趣，擴大閱讀面，增加閱讀量。鼓勵學生進行探究性閱讀，提倡獨立思考，鼓勵學生發(fā)表獨特的感受、體驗和理解。
（3）作文教學，克服隨意性和盲目性，讓學生扎扎實實在寫作基本知識和基本技能訓練中有所得，每2周一次大作文，每周寫周記，鼓勵和提倡學生寫日記。要做好對學生作文的及時批改和講評工作。
在王校長、市課改專家岳英老師和市語文學科帶頭人洪濤老師的'直接領導和關懷下，每月一次的九年級語文專題研討活動月月有重點，周周有主題，狠抓落實。全體九年級語文老師深入學習有關中考改革的有關精神，有重點、有針對性地做好畢業(yè)班語文教學。
4、積極參加教研中心的“與經典同行，為生命奠基”的課題研究，探索語文教學的有效途徑，撰寫專題論文。
5、配合其他學科組做好科技節(jié)“科學幻想征文”工作和“綠色校園”課題研究。
6、根據(jù)《課程標準》的規(guī)定和教材教學要求，根據(jù)學生自己的興趣、愛好，開展豐富多彩的學科活動，組織召開故事會、作文比賽、改錯別字大賽、讀書交流會、演講會、省楚天杯作文競賽等活動。
7、加強語文組團隊建設，加強對青年教師的培養(yǎng)，青年教師自費購買專業(yè)書籍，主動參加市行知讀書會文學沙龍活動。
全年重點工作總結篇二
伴隨著經濟的放緩，加之市區(qū)新酒店不斷崛起，而新紀元酒店設施設備的日益陳舊，客戶不斷的更迭，為此20xx酒店銷售部的總體工作思路是“穩(wěn)中求進、優(yōu)化結構、蓄勢待發(fā)”的一年。
但在新客戶的拓展還有國際知名企業(yè)的拓展方面仍需要進一步的推進。
客房收入含早：xx萬，不含早：xx萬。
平均房價：xx元（含早）、全年平均出租率：80%；
1、商務市場：商務市場仍需加強與重點客戶的需求分析，穩(wěn)住重點客戶的續(xù)消費。加強客戶的黏合度。部門將認真關注市場競爭情況，以及競爭對手的經營情況分析，在此期間持續(xù)對流失客戶的動向進行跟進。
2、網(wǎng)絡市場：網(wǎng)絡市場加強外籍客源的產量，加強雅高達等公司的合作，并實時關注國內ota市場的變化，一并加強ota市場各公司的運作模式分析，整理出有利于酒店利益的最佳合作成果。
3、旅行社市場：旅行社市場應把重點放在源頭旅行社的宣傳銷售，如國旅總社、青旅總社等，擺脫本地市場壓價的被動局面，在客源結構上把國外團隊占比從目前的52%，力爭提升至55%以上，而且力爭把歐美客源的比例從目前xx%提升至xx%。
4、會議市場：展會一直需要更進一步的提升品質，我們的會場價格提升空間已經有限，但綜合消費的提升以及配套消費的產品組合一直沒有較大的突破，銷售部計劃在20xx年度有創(chuàng)新思路，尋找1至2家實力較強的會展公司達成戰(zhàn)略性合作，向提升單場會議綜合消費的目標邁進。
5、餐飲銷售:餐飲銷售與經濟的運行密切相關，除會場的經營希望有更大突破以外，餐飲的客戶跟進中，在今年銷售已經激活部分銀行的消費，在20xx年銷售仍舊要突破新客源的開發(fā)。
6、各節(jié)慶日的需求銷售：
順勢促銷，把握時機做好各單項銷售如：團拜、年夜飯、情人節(jié)、端午、中秋、圣誕節(jié)的增收工作。
競爭對手的經營情況分析、重點關注其他酒店對市場帶來的沖擊力和對客戶的影響力等追蹤。展望20xx年本地市場預計將有6家五星級酒店投入運營，銷售必須未雨綢繆，關注市場以應對格局的變化。
隨著集團及酒店經營戰(zhàn)略升級的部署，為了更加快捷、準確、高效的對客戶進行統(tǒng)一管理，并將酒店客戶資源進行共享，銷售部計劃在20xx年度進行會員制管理的工作進行試行、推進。
為應對競爭酒店對周邊客源的持續(xù)影響，銷售部擬在20xx年年中舉行一次200人左右規(guī)模的客戶聯(lián)誼會。
銷售部現(xiàn)編制為18人，實際16名業(yè)務人員：商務市場14人、網(wǎng)絡市場11人、旅游社市場8人。其中10%屬新員工，業(yè)務尚不足以獨當一面，因此人員配置略顯不足，但考慮到酒店執(zhí)行的優(yōu)化用人機制，因此，部門會克服實際困難，確保在人數(shù)不足的情況下，仍要圓滿完成任務。
因今年新員工的補充，銷售部目前各員工的銷售能力以及業(yè)務技能參差不齊。銷售部計劃用20xx年全年的時間縮短這一差距，讓老員工有所進步，新員工的技能可以上一個大的`臺階。
20xx年銷售部的應收帳管理取得階段性成果，與各合作公司均有風險評估。部門計劃在20xx年鞏固現(xiàn)有政策，實現(xiàn)良性循環(huán)，在方便客戶的同時，最大化地降低酒店經營風險。
綜合上述，20xx年的銷售工作將面臨較多困難，酒店設施設備的老化，客戶的投訴不斷上升，競爭對手對客源的分流都將使我們的銷售工作限于被動的局面。為維護服務品質，保證設施設備的正常使用，每日可售房間的數(shù)量會有控制，酒店出租率將不可不免的受到影響，而餐飲的增收也遇到了瓶頸，如何有效提升餐飲消費，也是我們立即要面臨的課題。因此，20xx年的經營工作任重道遠，銷售部需苦練內功，竭盡全力為實現(xiàn)20xx全年營收而奮斗。
全年重點工作總結篇三
按照《xxxx》的要求和部署，我局高度重視、把握重點，積極履行職能職責，扎實開展專項工作。在縣委、縣政府的正確領導下，在州市監(jiān)局的指導下，全縣廣告監(jiān)管工作良好有序向前推進，現(xiàn)將工作總結如下：
按照文件要求對下列含有違反《廣告法》，有悖社會良好風尚內容的廣告進行集中清理：
1含有妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚內容;。
2.含有淫穢、色情、、迷信、恐怖、暴力的內容;。
4.含有損害未成人身心健康內容;。
5.其他含有違背社會良好風尚的低俗、庸俗、媚俗內容。
強化廣告監(jiān)測。強化對電視、報紙、期刊、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、印刷復印店等廣告媒體的廣告監(jiān)測力度。對含有淫穢色情低俗內容的廣告，要立即責令停止，對相關責任主體依法從嚴予以查處。
強化對廣告主、廣告經營者、廣告者的行政指導，督促傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺切實履行法定的廣告審查義務，指導其規(guī)范廣告宣傳內容，強化導向意識自覺樹立廣告正確導向。
本次執(zhí)法檢查我局共計派出執(zhí)法人員24人次、執(zhí)法車輛4臺次，檢查我縣對廣告主、廣告經營者、廣告者24戶，未發(fā)現(xiàn)存在違反《廣告法》的'情況。
專項檢查工作雖然取得了一定的成績，但同時也存在一些問題。一是執(zhí)法人員知識不足，工作有待進一步加強;二是制度落實上有待進一步提高;執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的部分廣告主、廣告經營者、廣告者的管理制度不夠健全完善，各項規(guī)章制度的執(zhí)行還僅流行于形式上，這充分說明我們工作的有效性有待于進一步提高。三是創(chuàng)新和責任意識有待進一步增強。以上問題的存在需要我們進一步解放思想，轉變觀點，切實轉變職能，以服務經濟促進發(fā)展為目標，把服務地方、服務基層、服務人民群眾的精神落到實處，從而不斷提高服務能力，提升服務效能。
全年重點工作總結篇四
近年來，我們從服務中心工作、服務發(fā)展大局出發(fā)，履行好辦公室職能，發(fā)揮作用，積極做好服務工作。
一是服務中心工作，做好各類資質的申報、換證、年檢等工作。各類資質關系到我們的生存和發(fā)展，是隊伍闖市場、發(fā)展經濟的重要硬件。近年我辦先后完成了地災勘查及施工資質申報、地勘證書統(tǒng)檢、勘察甲級資質升級申報、測繪資質換證等重點工作，并協(xié)助完成了iso質量認證、安全許可證申報等工作，同時每年還完成各種資質證書的年檢和駐外辦事處的備案登記年檢工作，為單位獲得更多的市場“通行證”進而爭取更多項目和占領市場付出了一定的努力。在各項資質的申報和年檢工作中，我們在單位領導和省局處室的支持下，充分發(fā)揮積極性、主動性，注意收集有關信息，吃透具體要求，在人員少、要求高、時間緊的情況下，加班加點，克服各種困難，想方設法收集資料，較好地完成各種材料，同時與有關主管部門加強溝通，都順利通過了初審，為資質的申請通過和升級打好了基礎。特別是今年3月在開展黨員先進性教育活動的同時，做到“學習、工作兩不誤”，積極做好測繪資質換證復審材料工作，加班加點整理資料，通過了初審。在取得各類資質后，我們都及時向各主管部門和社會做好宣傳工作，進一步擴大影響。
二是為單位經濟發(fā)展的中心工作積極服務，近年我們協(xié)助做好重大項目的投標工作，如石化項目詳勘與測量、鋼鐵廠勘察與地災、水泥廠勘察、水質凈化廠地災評估、客運專線勘察等項目的投標工作，與有關部門共同努力，按時完成資格預審材料和投標文件的制作等。同時為重點項目提供后勤保障服務工作，如根據(jù)安排，調配辦公室車輛和司機到生產第一線工地值班，直接為生產服務，最多時有3位司機同時在各野外工地值班；再如水文地質調查項目的報告整理，我們及時想方設法為工程技術人員解決電腦應用中的一些技術性問題，協(xié)助做好資料整理工作等等，為順利完成各個大項目作出了一定的貢獻。
近年來，我辦能夠履行職能作用，較好地完成各項服務工作，有力支持了單位的經濟中心工作。
近年來，我們樹立正確服務意識，以群眾滿意、部門和基層滿意、領導滿意為工作目標，堅持做好為基層和群眾服務、為機關服務、領導服務的“三服務”工作，堅持從大事著眼，從小事做起，努力提高服務質量。
一是圍繞領導決策，當好參謀助手。我辦緊緊圍繞單位中心工作，以服務領導決策為宗旨，做好服務工作，注意通過網(wǎng)絡、報刊等渠道收集各類信息，及時準確為單位領導提供各方面的動態(tài)、動向和信息，做好信息的上傳下達，今年起編發(fā)單位的《工作簡報》，方便了信息上報。準確領會和貫徹領導意圖，起草好重要文件，如工作報告、年度工作計劃要點、小區(qū)物業(yè)管理辦法等，提出具體建議，為領導科學決策提供依據(jù)。對領導交辦的工作認真落實，把握全局性，發(fā)揮綜合協(xié)調作用，做好督辦工作，有效落實領導的'安排部署，保證單位工作的順利進行，如20xx年預防“非典”工作，我辦根據(jù)有關情況及時起草加強防治工作的文件，認真督促和檢查各有關單位做好預防工作，以確保職工群眾的健康。
二是積極為機關科室和二級單位服務，發(fā)揮橋梁樞紐作用，做好上傳下達和協(xié)調工作。加強內部協(xié)調，積極主動同機關科室互通情況，努力做到統(tǒng)一認識，步調一致，共同圍繞中心工作搞好服務，當好參謀。充分發(fā)揮辦公室聯(lián)系上下的樞紐作用，確保協(xié)調到位、落實有力，共同做好工作，保證單位各項工作的順利開展。
三是熱情為基層和職工群眾服務，對來訪和辦事的職工群眾熱情接待，幫助解決一些困難，妥善處理好來信來訪工作，有關問題及時轉領導審閱。同時深入基層，了解生產、經營動態(tài)，開展調查研究，掌握和反饋信息。
辦公室日常運轉工作效率的高低關系到單位的形象。因此我們從全局著眼，強化服務意識，認真做好辦文、辦會、辦事等日常服務工作，變被動服務為主動服務，把工作盡量想在前面、做在前面，講求效率，不斷提高服務工作質量。
一是認真做好辦文工作。每年起草及校核下發(fā)各種文件材料近百份。公文處理突出規(guī)范性，按公文管理規(guī)定處理好各種來文來電，做好收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印刷等各個程序，充分利用機關電腦聯(lián)網(wǎng)，提高了效率，做到及時有序運轉。嚴格按照要求，精心做好所有文稿的審核校對把關，嚴把文字、政策關，確保文件不出問題和差錯，保證公文的質量。并且注意做好保密工作。
二是辦好會議?；I備組織好每年度的職代會、經濟工作會、政工會議、中層干部會等會議以及黨代會、承辦的局系統(tǒng)會議、培訓等重要會議，從會議材料準備、會場布置、會務服務等各個環(huán)節(jié)精心做好服務工作，努力提高服務質量，確保各類會議的順利召開。
三是辦好各種事務，近年來，辦公室完成了
每年度的工商年檢、代碼證年檢等工作，還做好了辦公樓維修裝修的后勤保障如電話安裝、辦公用品配備、局域網(wǎng)連接等工作，確保工作正常運轉。配合領導圓滿完成各類接待任務，加強車輛、印章等方面管理，汽車運輸連年實現(xiàn)了安全生產。
辦公室的辦文、辦會、辦事等事務工作比較繁瑣，但我們能夠在服務工作中強化“辦公室無小事”的工作責任感，增強服務意識，扎扎實實做好每一項工作，認認真真對待每一件事情，努力提高服務水平，力求把工作做實、做細、做好，保證工作的高效運轉。
面對新的形勢，我辦在領導支持下，與時俱進，大膽探索，努力創(chuàng)新工作思路、工作方式和工作方法，創(chuàng)造性地利用好現(xiàn)代高科技手段如互聯(lián)網(wǎng)、信息技術等來為單位的中心工作服務，取得了較可喜的成績。
一是建設單位網(wǎng)站。20xx年我辦在單位出版宣傳廣告冊的基礎上，主動向領導建議利用相關的資料建設網(wǎng)站，通過現(xiàn)代網(wǎng)絡手段來加強宣傳力度。宣傳冊和網(wǎng)站在擴大對外宣傳、樹立單位形象上不斷發(fā)揮出積極的作用，有許多客戶就是通過該網(wǎng)站了解了我單位，邀請我們參加一些項目的投標。去年底我們又根據(jù)單位的發(fā)展，及時更新網(wǎng)站，增加了“企業(yè)動態(tài)”欄目，圖文并茂，及時宣傳單位取得的新成績，進一步擴大了影響。一些兄弟單位也學習仿照建了類似的網(wǎng)站。
二是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡手段為單位中心工作服務。如20xx年下半年根據(jù)單位的需求，我辦在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布了招聘大中專畢業(yè)生的信息，效果較好。先后收到電子郵件簡歷自薦信等上百份，包括中國地大、成都理工大學、長安大學、蘭州大學、東華大學等院校，其中還有多名研究生來聯(lián)系。有關材料我們都及時交領導審閱和轉勞人科辦理，今年已接收了十名畢業(yè)生到我單位工作，緩解技術人員緊張的狀況。
三是隨著機關電腦日益普及，我們逐步建立起機關辦公局域網(wǎng)，實現(xiàn)了文件共享等，既節(jié)約成本，也提高了效率。今后我們將進一步完善辦公自動化的建設，更好地為單位中心工作服務。
四是使用“企信通”等新手段為工作服務。今年起我們使用移動公司免費提供的“企信通”業(yè)務后，群fa會議通知或通知其它事務，直接通知到個人，不僅快捷方便，更大大提高了效率。
針對我辦具體辦事工作的人員較少，工作任務重，身兼數(shù)職的特點，我們著重加強思想政治和文秘、工作業(yè)務、計算機等知識的學習，從而進一步增強大局意識、服務意識、創(chuàng)新意識，不斷提高工作能力。幾年來辦公室的同志任勞任怨，分工不分家，團結協(xié)作，相互支持，密切配合，合力同心干好工作，講奉獻、淡名利，立足本職崗位，樹一流工作意識。
辦公室工作的特殊性要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、政令暢通的戰(zhàn)斗集體。近年我們加強內部管理，加強作風建設和制度建設，制定了辦公室工作的內部管理制度，如文件管理制度、印章管理制度、辦公用品管理制度、司機管理制度、文印管理制度等，從而使辦公室各項服務工作的開展能夠規(guī)范有序，提高運作效率。
過去幾年來，我辦圍繞中心工作，履行職能，做好各項服務工作，得到領導和群眾的好評，在職代會民主評議均名列前茅，被評為單位“先進集體”，負責人被評為單位“優(yōu)秀經營管理者”，取得了較好的成績。但是，回顧幾年的工作，我辦也存在著一些不足，主要是學習抓的還不夠緊，在服務上還有一定的差距，在督辦工作上還需要進一步加大力度。在今后的工作中，我辦將進一步總結經驗，克服不足，努力把服務工作做得更好，建設一流的隊伍，爭創(chuàng)一流的業(yè)績。
全年重點工作總結篇五
（一）富春江路南延一期工程隧道段工程的預算評審。
（二）強峰路延伸段及海濱路西南段工程的概算評審。
（三）梅山學校及附屬項目一期工程的概算評審。
（四）柴橋醫(yī)院擴建工程的.概算評審。
（五）靈巖山路工程的概算評審。
（六）育王山路工程的概算評審。
（七）大碶高檔模具及汽配產業(yè)基地規(guī)劃一至四號路工程的概算評審。
本月共完成政府投資項目概算、施工圖預算、工程結（決）算等評審項目76項，審核投資80618.50萬元，共核減投資5799.68萬元，核增3186.00萬元（詳見附件）。其中：
（一）完成項目概算評審26項，審核投資54826.68萬元，共核減投資3809.20萬元，核增2144.54萬元，核減率為6.95％。（三）完成項目結算評審5項，審核投資1825.62萬元，核減投資39.21萬元，無核增，核減率為2.15％。其中在中介投資咨詢機構已審核的以上5項工程結算的基礎上進行復審，又核減投資32.80萬元。
（四）完成項目竣工財務決算評審4個,審核投資2119.44萬元,核減投資10.56萬元，核增0.04萬元。
（五）對峙南圍涂、區(qū)人民醫(yī)院、江南公路改造、駱霞線拓寬、獅子嶺隧道及連接線工程、小港東崗碶新農村建設、新碶大同新村bt項目等工程跟蹤評審工作正在進行。三、存在問題及建議建議：1.建設單位加強對設計單位的管理，盡量選擇信譽好的設計單位；同時完善考核制度，對設計成果差的，必要時給予一定經濟處罰。2.對比較復雜的重大項目，在初步設計審查前組織相關單位踏勘現(xiàn)場，使設計內容與實際情況相符。
（2）跟蹤評審時發(fā)現(xiàn)，有些項目施工管理人員不到位；現(xiàn)場簽證不及時，施工資料滯后或事后補充，影響到項目評審工作。如某工程開工已經很久，但應送審的施工圖、招投標文件等資料到現(xiàn)在還沒有提交；主要施工管理人員不到位，自去年已發(fā)現(xiàn)，經多次抽查并口頭通知建設單位，效果不明顯。
建議：建設單位加強現(xiàn)場管理，督促施工單位按照投標文件的承諾，及時配足、配強施工管理人員。同時積極配合跟蹤評審工作，及時做好、提交現(xiàn)場簽證等有關資料。
全年重點工作總結篇六
202_年在物業(yè)管理有限公司和分行的正確領導下，按照有限公司適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，強調“服務上層次，管理上臺階”的理論，通過分公司全體員工的共同努力，分公司順利完成了物業(yè)交接業(yè)務，經過一年運營，各項業(yè)務逐步步入正軌，得到了分行的一致好評，現(xiàn)將202_年全年重點工作總結如下：
工程部作為物業(yè)設施保障單位，承擔著分行辦公樓各項設備設施保障工作，一年來工程部按照分行和公司要求，積極響應，按計劃開展各項設備設施維護保修，確保了設備設施正常運轉。一年來完成了以下工作：
1、處理設備設施報修x次，及時排查了故障，確保了設備設施正常運轉；
2、完成了空調設備機房維修改造工作；
3、完成了辦公大樓、辦公室墻面刷白工作；
4、完成了分行及下屬支行用電、消防隱患排查工作；
5、完成了分行辦公大樓地下停車場排水設施檢查及檢修工作；
6、完成了大樓倉庫燈光設施檢修工作；
7、完成了地面停車場設備設施檢修工作；
8、定期開展配電柜、空調、閥門等設備設施檢查、維護及保養(yǎng)工作；
9、定期開展綠植修剪及保養(yǎng)維護工作；
10、定期開展辦公大樓飲用水安全檢查及濾清器更換工作；
11、完成了電梯例行保養(yǎng)檢查工作，及時處置電梯故障，確保電梯安全運營。
綜合部主要負責后勤工作，負責人力、財務、采購等工作事項，把置業(yè)相關制度灌輸給員工，發(fā)揮部門管理人員模范帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念統(tǒng)一思想，提升執(zhí)行力及工作效率，為更換的服務分行打下良好基礎。一年來完成了以下工作：
1、完成物業(yè)合同擬定，物業(yè)合同的簽訂與物業(yè)費的報銷，各項費用報銷等等；每月的薪資、福利核算等等；分行租賃樓層的水電氣管理等。
2、每日協(xié)助分行辦公室領導做好分行庫房管理工作，做好臺帳，分行食堂的管理工作，良好地完成了三年的審計大檢查。
3、完成了員工資料收集、系統(tǒng)維護，合同簽訂，人員缺編招聘等工作；
4、完成了財務事項如薪資、社保、個稅、費用上報等工作；
5、每月月初按照公司要求，合法合規(guī)采購保潔物品，每月月中對保潔物資數(shù)量核算，確保保潔消耗品正常領用。
6、每月底同環(huán)境主管對庫房消耗品進行物資盤點，復盤上月物資、本月入庫、當月出庫物資臺賬。
客服部主要負責為分行提供會務服務、收發(fā)文件、快遞收發(fā)、前臺接待等工作，經過不斷磨合和能力提升，客服部兢兢業(yè)業(yè)，努力做好各項服務接待工作，不斷提升自身工作能力和效率，確保了客服服務工作有序開展，一年來完成了以下工作：
1、全年完成會議服務x場，大型會議x場。共青城的一季度經營工作會議及黨建；xx的三季度經營工作會議及黨建會議，都優(yōu)秀的完成了辦公室領導的工作安排，服務工作得到了全行各部門中層領導的認可。
2、協(xié)助完成了分行華中審計工作中的后勤保障和日常接待、會議接待等。vip服務員的每日的日常接待，會議接待，郵件派送等等都無出錯率，無投訴。
3、強化內部管理，提升員工綜合素質和技能，建立儀容、著裝標準和服務標準，標準實施后客服部每一位員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，妝容得體。對上級領導、行內同事所提出的要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務等。
4、建立崗位職責，明確員工職責，責任落實到位，開展制度、標準和操作規(guī)范培訓，確保工作不遺落，服務質量口碑優(yōu)質。
5、按要求完成每日工作日志、文件歸檔、文件記錄發(fā)放等工作。
6、每日巡查會議室上報巡查結果，從8月x日至今，一共布置了會議共x場，無投訴現(xiàn)象，有問題通力合作，同心協(xié)力。
7、每星期組織員工培訓相關技能，并在干中總結，反思工作中的不足；大大提高了全行員工的滿意度。
保潔部承擔辦公大樓的清潔衛(wèi)生工作，確保辦公區(qū)域有一個良好的工作環(huán)境。一年來完成了以下工作：
1、對員工開展安全培訓，提升員工作業(yè)安全意識。利用晨會進行安全培訓，要求上下班路上注意安全，騎行電動車應遵守交通規(guī)則，不可太快；針對高處作業(yè)必須2個人配合的情況下才可進行，不可單獨操作；防疫期間不可外出去人流量多的地方，工作區(qū)域必須戴口罩，做好防護措施；違規(guī)電器不可帶入大廈使用。
2、提升清潔清掃作業(yè)驗收標準，在現(xiàn)有的基礎上不斷強化工作區(qū)域衛(wèi)生細節(jié)的處理，緊抓細節(jié)衛(wèi)生。加強員工培訓，針對在職員工和新入職員工進行示范培訓，提高員工的專業(yè)度和工作積極性；加強標準執(zhí)行力度，按樓層劃分區(qū)域，明確工作內容；加強了對工作區(qū)域巡查頻率，重點對衛(wèi)生間、電梯、大門口巡查，做到干凈無污漬；每日檢查，在檢查工作中，注意細節(jié)衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時提出改正。
3、完成了分行大樓內的公共區(qū)域、辦公區(qū)域、消防通道的每日衛(wèi)生清掃工作，每周地毯、地面的定期清洗和保養(yǎng)工作，部分樓層的地板養(yǎng)護等等，大樓門口的綠化修剪，魚池衛(wèi)生清洗，地庫停車位的衛(wèi)生清理工作等等。
202_年分公司將繼續(xù)秉承客戶為中心的服務理念，不斷提升服務質量，圍繞工程、客服、保潔三塊業(yè)務提升效率和質量，為分行做好后勤保障工作，現(xiàn)將202_年工作計劃匯報如下：
1、策劃年度經營目標，擬定202_年服務合同，并完成合同續(xù)簽工作。
2、完善、優(yōu)化服務制度、流程和標準，加強服務人員培訓，提升員工服務意識，為行員提供更加優(yōu)質的服務。
3、制定設備設施維護保養(yǎng)計劃，確保設備設施正常運營。
4、繼續(xù)做好綠植維護、辦公樓、食堂等衛(wèi)生保潔工作，確保行員有一個舒服的辦公環(huán)境和安全用餐體驗。
5、繼續(xù)做好會議服務后勤保障工作，確保會務工作圓滿完成。?。
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全年重點工作總結篇七
今年以來，桐柏縣緊緊圍繞建設生態(tài)富強和諧新桐柏目標，結合黨的群眾路線教育實踐活動開展，做到了學習工作兩不誤，進一步轉變了工作作風，加工大了工作力度，扎實有效地推進工作?？萍脊ぷ魅〉昧孙@著效果。
1、全面開展了對企業(yè)科技服務，推動了企業(yè)技術創(chuàng)新水平提高。
篩選8家重點骨干企業(yè)做為服務重點。重點對河南三源糧油食品公司、河南中源化學公司、桐柏鑫泓銀制品公司，南陽金牛電器公司、東裕桐柏精密金屬有限公司等企業(yè)在完善科研機構、規(guī)范科技管理、加大科技創(chuàng)新投入、落實知識產權政策、重大項目申報等方面給予重點指導和扶持，全面提升了企業(yè)自主創(chuàng)新能力。全年深入企業(yè)調研服務12次，組開展了企業(yè)實施專利戰(zhàn)略，知識產權利用等技術培訓，開展了以高新技術基礎知識、知識產權知識為主要內容的培訓服務。
2、加強科技創(chuàng)新平臺建設情況
心一家，（以中源化學公司為依托的“河南省天然堿開發(fā)利用工程技術研究中心”），完善提高市級工程技術研究中心4家,即河南淮源酒業(yè)公司組建的“南陽市生物發(fā)酵(酒類）工程技術中心”，鑫泓銀制品公司組建的“南陽市精細銀制品工程技術中心”，河南三源糧油食品公司為依托組建的“花生冷榨油脂食品工程技術研究中心”，以南陽金牛電器有限公司為依托組建的“南陽市電工陶瓷工程技術研究中心”。新組織市級工程技術研究中心1家，即由東裕桐柏精密金屬有限公司組建的“南陽市精密閥門工程技術研究中心”建設，材料已申報到南陽市科技局待批。同時積極籌備申報““南陽市尾礦（金屬類）工程技術研究中心”和“南陽市再生能源工程技術研究中心”。
3、積極申報高新技術企業(yè)和后備企業(yè)。
組織申報國家級高新技術企業(yè)2家。即“南陽金牛電氣有限公司”，東裕桐柏精密金屬有限公司，前期基礎資料收集、高新技術產品和技術的認定，研究開發(fā)經費的歸集，合規(guī)性審查等前期工作基本結束。技術認定，研發(fā)經費認定，國稅、地稅、財政、科技四部門會商審定等工作已全部結束。申報材料已報河南省科技廳。兩企業(yè)認定國家高新技術企業(yè)工作，已通過了河南省科技廳組織的專家評審，目前由國家科技部審核心備案。
4、組織企業(yè)開展產、學、研戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。
商。河南輕工學院與金牛電氣公司產學研基地；河南三源糧油食品公司與河南工業(yè)大學產學研基地，正在進一步深化合作領域，完善合作協(xié)議，鑫弘銀制品公司與南陽師院聯(lián)合開展納米級銀粉生產試驗研究項目等都取得了良好效果。桐柏廣元再生能源利用有限公司與清華大學聯(lián)合開發(fā)生物質能源取得顯著效果。
5、組織科技成果專利申報。
到2014年11月底，已共申請專利104項，其中發(fā)明專利8項，實用新型項44，外觀設計專利52項。申報科技成果6項。它們分別是縣水利局申報的“桐柏縣高泉飲水工程措施研究”、縣林業(yè)局申報的“桐柏山區(qū)白僵菌防治茶小綠葉蟬試驗研究推廣”、桐柏縣醫(yī)院“負壓引流技術在骨科中的應用”等。以上成果已通過南陽市組織的技術鑒定。
科技人員60余人次，發(fā)放各類技術資料 3萬份，接受農民咨詢1萬余人。三是建立草菇示范基地。在安棚、吳城等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，建立草菇示范基地10畝，試驗示范推廣“利用桔桿生產草菇高產栽培技術。培訓農民2000人次，輻射帶動面積2000多畝。
7、加快了農村信息化建設。
為加快推進我縣農村信息化建設，提升基層農村信息化水平，引領農村信息化發(fā)展，切實做好了桐柏基層信息服務站的申報工作，根據(jù)我縣實際情況，專業(yè)信息服務站的選擇圍繞我縣區(qū)域特色產業(yè)和優(yōu)勢主導產業(yè)，重點推薦信息化水平較好、專業(yè)化水平較高、示范輻射帶動作用廣，具有良好的信息化服務經驗和服務人才基礎的專業(yè)大戶、農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)、家庭農場、農民專業(yè)合作社（協(xié)會）、農業(yè)科技園區(qū)、供銷合作社以及電信運營商等。通過認真篩選，先后推薦申報60個農村基層信息服務站。
8、加強科技創(chuàng)新項目的實施
轉化項目＂，承擔單位為桐柏鑫泓銀制品有限責任公司。＂茶樹良種繁育技術研究科技攻關項目＂，承擔單位為河南省茶樹良種繁育場?！稗r作物優(yōu)質高產多抗良種繁育技術研究科技攻關項目”承擔單位為桐柏縣農業(yè)科學試驗站。
目前6個項目按照項目計劃分步進行實施，6個項目計劃投入經費 萬元，其中研究開發(fā)經費 萬元，部分項目已獲得了顯著經濟社會效益。
9、做好防震減災工作
1、切實加強地震群測群防工作。高度重視各項地震前兆信息的收集，并及時進行分析處理；強化震情監(jiān)視值班制度。牢固樹立寧可百年不震、不可一日不防的觀念，堅持24小時震情值班和領導在崗帶班。
2、為切實做好全縣建設工程的抗震設防管理工作，提高各類建設工程抗御地震災害能力，最大限度避免和減輕地震災害造成的損失，保護人民生命財產安全，推進我縣建設工程抗震設防的管理工作，2014年上報市地震局建設工程抗震設防要求初審稿16件，現(xiàn)已辦結4件。
有關單位，宣傳防震減災法律法規(guī)，極大地提高了工程業(yè)主防震減災意識。
工作中存在的主要問題
一是科技創(chuàng)新的觀念不強，機制不夠靈活；部分企業(yè)技術創(chuàng)新意識薄弱，尚未真正成為技術創(chuàng)新主體，對科技創(chuàng)新項目的實施重視不夠。二是科技投入不足。政府科技投入引領帶動作用發(fā)揮不夠，部分項目經費落實滯后；企業(yè)的科技投入不足，風險投資機制尚未建立，還未形成對科技創(chuàng)新多元化投入的局面。三是科技人才結構不盡合理，人才隊伍規(guī)模小，且高層次人才短缺，一定程度地制約了科技創(chuàng)新項目的實施和區(qū)域創(chuàng)新能力的提高。
桐柏縣科技局 2014年12月6日
全年重點工作總結篇八
11年工作總結：
1、落實常規(guī)工作，計劃先行：結合我校實際，在全體教師就上學期工作展開討論的基礎上，集思廣益，制定了學校教學、教研計劃，各學科再依據(jù)學校教學計劃制定個人教學計劃。保證了學校各級教學、教科研活動的有序進行。
2、認真組織教師全員培訓，提高教師的整體素質：組織了教師積極參加區(qū)每次教材統(tǒng)研和各級學習培訓，努力提高教師素質。引導教師樹立終身學習的觀念，激發(fā)教師自身的活力，促使每位教師積極參加教研、培訓教學等活動，在校內形成濃厚的教研氛圍。
3、堅持先周備課及簽字制度：根據(jù)鎮(zhèn)教研室安排堅持先周備課活動。教師將備課的主要精力放在“預習和課堂完成作業(yè)”上，明確教學目標，理清教材思路，理解教學理念，規(guī)劃教學流程，創(chuàng)設問題情境。教研組長每周五對下周的備課進行檢查并簽字把關。
4、認真研究問題式教學模式：本學期初，集體組織了三節(jié)“理想課堂”觀摩課，并進行了交流研討。要求每位教師在教學中要刻意創(chuàng)設問題情景，積極引導學生進行分析，培養(yǎng)概括和判斷推理、綜合的能力和運用知識的能力。
5、積極開展理想課堂賽課活動。根據(jù)鎮(zhèn)教研室的安排，學校每月組織一次全員參與的理想課堂賽課活動，鼓勵教師積極參與到活動當中，學校積極組織教師相互聽評課，深入探討每一堂的優(yōu)缺點，集思廣益，讓授課者找到不足，明確今后努力的方向，讓聽課者學到別人的長處，彌補自己的短處，起到共同進步的作用。
6、積極開展大閱讀活動，營造書香校園。上學期學校為教師配備了《掌握高效學習方法》、《好學生 好學法》、《新課程怎樣教得精彩》等教育書籍，直接放在辦公室內供教師閱讀。通過第三屆讀書節(jié)讀書活動，提升教師教學理論水平和進行實踐研究的能力。學校積極鼓勵學生進行大閱讀活動，倡導學生多讀書、讀好書、好讀書，通過構建“書香校園”，讓師生們真正體驗到一本書能讓我們一生快樂！
7、開展了硬筆書法練習與比賽活動：根據(jù)本校的實際情況積極開展硬筆書法一日一練，通過新老教師同伴互助活動。探討鋼筆字及粉筆字在筆畫、筆順等有關的問題，以此來促進教師個人素質的真正提高。在慶元旦期間開展了“慶元旦教師硬筆書法比賽”，大大調動起老師書法練習的積極性。
8、充分運用農遠資源，服務于教學：要求每位教師利用農遠設備資源，每周至少上課兩課時；每月對全體教師進行一次農遠設備和資源的應用培訓，并且要求教師積極下載農遠資源，分門別類進行二次開發(fā)應用。
12新學期打算：
1、落實教學常規(guī)工作，加大管理力度：加強常規(guī)教學的管理，實現(xiàn)教學管理規(guī)范化、制度化，嚴把備課、上課、作業(yè)批改、輔導、單元過關測試，進一步完善相應的管理制度，強化過程管理；堅持先周備課及簽字制度；落實好領導聽評課制度，針對課堂上出現(xiàn)的問題，面對面的和教師交流，溝通，促進課堂教學質量的提高。
2、繼續(xù)進行“問題式”課堂教學改革，全面提高教學質量：積極開展理想課堂賽課活動。課堂教學是教學工作的中心環(huán)節(jié)，新學期開始后，首先要從上好每一節(jié)課，落實好每一個知識點，布置好每一道作業(yè)題，讓每一個學生都學有所得出發(fā)，努力改進教法的同時，也注意對學生進行學法的指導，以學法的優(yōu)化推動教法的優(yōu)化。
全年重點工作總結篇九
能力，強化中醫(yī)醫(yī)院以中醫(yī)為主的發(fā)展方向，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質的中醫(yī)藥服務的一項重大舉措。20xx年我院以突出中醫(yī)特色，扎實做好中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，加強行業(yè)作風建設，強化內部管理為工作重點。統(tǒng)一部署，扎扎實實開展了一系列工作，現(xiàn)將我院重點工作匯報如下：
醫(yī)院根據(jù)相關精神立即成立了公立醫(yī)院改革領導小組，設置了公立醫(yī)院改革辦公室，組織醫(yī)院中層領導召開了專題會議，對全院職工進行了宣傳動員，多次召開了院務會對醫(yī)改工作進行討論研究。由于我院在醫(yī)改中存在編制太少，臨時人員太多的核心問題，我院積極與縣政府、縣醫(yī)改辦、縣衛(wèi)生局聯(lián)系，反應實際存在的問題。已制定了《留壩縣中醫(yī)院醫(yī)院改革實施方案》（討論稿）和《留壩縣中醫(yī)院崗位設置方案》（討論稿），并正在討論制定《績效考核分配方案》。
我院在?？平ㄔO方面繼續(xù)加大力度對現(xiàn)有的疼痛科、肛腸科、針灸、推拿科制定了?？平ㄔO發(fā)展規(guī)劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施，醫(yī)院對針灸、推拿科進行了擴大科室規(guī)模和人才引進措施，對原有一間房屋的針灸、推拿科擴大為現(xiàn)有5間房屋的康復理療科，引進相關人員2人，業(yè)務量明顯提高。加強中醫(yī)藥業(yè)務的宣傳，購買了煎藥機，新建了煎藥室，配置tdp紅外治療儀，火罐、電電針儀、新購兩臺腰椎牽引床、等設備，完善了中藥藥事管理委員會，建立健全了相關制度。全院各臨床科室進一步提高中醫(yī)藥參與臨床診療比重，使醫(yī)院由過去單一的僅中醫(yī)科室開展中醫(yī)診療轉變成各科室共同參與、中西醫(yī)結合、中醫(yī)藥特色突出的院內大中醫(yī)格局。
提高醫(yī)療服務質量根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)管理局關于開展“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動的安排，我院繼續(xù)深入開展此項活動，緊緊圍繞突出中藥醫(yī)特色這個主題，廣泛宣傳動員，及時制定并下發(fā)了實施方案。認真學習和實施《20xx年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年檢查評估細則》，結合醫(yī)院各方面存在的問題和不足，進一步明確了今年的工作任務和目標。一是在緊緊圍繞醫(yī)院中長期計劃制定年度工作計劃，明確醫(yī)院“以中醫(yī)為主，中西醫(yī)結合，發(fā)揮中醫(yī)藥特色”的發(fā)展方向。認真組織實施中醫(yī)藥特色的建設和人才培養(yǎng)。二是轉變服務理念和增強服務意識上下功夫，不斷提高醫(yī)院醫(yī)療服務質量。緊緊圍繞“患者第一、安全第一、質量第一、服務第一”的服務理念，牢固把握“中醫(yī)為本、中西結合、突出優(yōu)勢、優(yōu)質服務”的發(fā)展宗旨。教育廣大干部職工牢固樹立“以人為本、大醫(yī)精誠”的核心價值觀，以創(chuàng)建“文明單位”、“文明科室”為載體，切實轉變服務理念，推動和諧醫(yī)院的建設。三是不斷完善各項規(guī)章制度，并抓好制度的落實，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度，如首診負責制度、醫(yī)師查房制度、交接班制度、查對制度、會診制度、死亡病歷討論制度、疑難病歷討論制度、病歷書寫規(guī)范等管理制度的落實。廣泛聽取職工意見，積極探索有效管理途徑，及時制定了切實有效的整改措施。三是進一步深化“以病人為中心”的服務理念，優(yōu)化服務流程、改善就診環(huán)境，做到最大限度方便患者，專業(yè)技術崗位人員實行24小時待崗制和離崗審批制，保證急救、會診綠色通道暢通。20xx年截止10月底，門急診20xx4人次，其中門診中醫(yī)4450人次住院患者560人次。
建立健全了中醫(yī)藥適宜技術推廣項目領導小組，開展了次基層常見變多發(fā)病中醫(yī)培訓活動，醫(yī)院準備投入資金為基層醫(yī)療機構配備相關的中醫(yī)設備和器械，努力提升中醫(yī)藥參與率。
針對醫(yī)院中醫(yī)特色不突出，中醫(yī)業(yè)務發(fā)展緩慢的局面，醫(yī)院制定了關于進一步加快中醫(yī)業(yè)務發(fā)展的意見，將中醫(yī)藥業(yè)務發(fā)展作為我院一項長期的重點工作，重視和努力發(fā)展中醫(yī)藥特色。一是引進中醫(yī)藥專業(yè)人才，聘請借調老中醫(yī)一名，充實了中醫(yī)藥人才隊伍；二是加強中醫(yī)藥知識培訓學習，組織醫(yī)護人員參加“西學中”活動，并制定了相關考核和懲罰制度，力爭在三年內達到西醫(yī)醫(yī)師會用中成藥和簡單方劑、護理人員掌握常見病多發(fā)病的中醫(yī)護理和健康教育的目的。選派了中醫(yī)專業(yè)技術人員到省級醫(yī)院培訓提高；三是增加對中醫(yī)藥業(yè)務的投入，我院在原有?？苹A上新建了風濕科、脾胃科等中醫(yī)?？?，進一步突出中醫(yī)藥特色。
1、中醫(yī)業(yè)務建設力度不夠，服務技術發(fā)揮不夠充分。
2、中醫(yī)人才匱乏，人才梯隊建設困難。
3、極少部分科室負責人工作存在拖拉和應付，質量管理措施落實不到位。少部分職工工作自滿思想和惰性表現(xiàn)嚴重。
4、極少部分人員認識不正確，工作態(tài)度不端正，不能把學習和工作當作自己的第一要務抓緊和做好，有得過且過思想，造成服務質量意識淡薄，工作責任心差。
5、科室學術氛圍不濃，部分專業(yè)技術人員學習不夠主動，鉆研業(yè)務精神不強。
全年重點工作總結篇十
在過去的一年中，我們完成了多個重點項目的實施和完成。在這份總結中，我將概述這些項目，闡述我們在實施過程中的成果和挑戰(zhàn)，以及分享一些我們在過程中的經驗教訓。
這些重點項目主要包括__項目和__項目。__項目旨在提高我們的產品質量，滿足市場需求。而__項目則是一項復雜的改革，旨在優(yōu)化我們的業(yè)務流程，提高工作效率。
在實施過程中，我們取得了顯著的成果。__項目成功地提高了我們的產品質量，得到了客戶的一致好評。而__項目也取得了預期的效果，我們的業(yè)務流程得到了顯著的優(yōu)化，工作效率也有了顯著的提高。
當然，在實施過程中也遇到了一些挑戰(zhàn)。例如，在__項目實施過程中，我們遇到了技術上的難題。我們發(fā)現(xiàn)，要實現(xiàn)我們想要的效果，需要采用一些新的技術。我們通過學習和嘗試，最終成功地解決了這個問題。
在實施這些重點項目的過程中，我們也積累了一些經驗教訓。首先，我們發(fā)現(xiàn)在項目初期，需要更加充分地考慮各種可能的情況，以便在實施過程中及時調整計劃。其次，我們認識到團隊協(xié)作的重要性，只有緊密的合作，才能取得更好的效果。
總的來說，過去一年的重點項目實施取得了顯著的成果，也帶來了一些經驗教訓。我們將繼續(xù)努力，繼續(xù)優(yōu)化我們的工作流程，以更好地服務于我們的客戶和業(yè)務需求。
全年重點工作總結篇十一
為貫徹市衛(wèi)生局《關于印發(fā)20xx年全市傳染病重點監(jiān)督檢查及抽檢計劃》的通知精神,切實加強我區(qū)傳染病防治工作，根據(jù)20xx年徐州市傳染病防治重點監(jiān)督檢查計劃要求，區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所制定了泉山區(qū)傳染病防治重點監(jiān)督檢查計劃、實施方案和監(jiān)督檢查表，于20xx年九月中、下旬組織2個監(jiān)督檢查組，出動監(jiān)督車2輛，對轄區(qū)內7家醫(yī)院、2家社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）、2家門診部、3家個體診所、4家村衛(wèi)生室共18家醫(yī)療機構的醫(yī)療廢物處置情況及4家中學、2家幼兒園（公辦1家，民辦1家）傳染病防治工作開展情況進行了監(jiān)督檢查。
檢查的18醫(yī)療機構中，有9家（醫(yī)院6家、社區(qū)衛(wèi)生服務機構2家、門診部1家）與醫(yī)療廢物處置中心簽定了集中處置合同，交由處置中心集中處置，有轉移聯(lián)單，其余9家（醫(yī)院1家、村衛(wèi)生室4家、個體診所3家）均為自行處置。集中處置單位大多數(shù)建立了醫(yī)療廢物管理制度，設有監(jiān)控部門或兼職管理人員，能按規(guī)定將醫(yī)療廢物分類收集于專用包裝物或容器中，為相關人員配備了口罩、靴子、套袖等防護用品。自行處置單位對一次性使用的輸液器、注射器等廢物大多能做到消毒和毀形處理。存在的問題是：個別醫(yī)療機構未對相關人員進行有關法律和專業(yè)知識的正式培訓，無培訓記錄；醫(yī)療廢物暫存場所不符合要求，不能做到遠離醫(yī)療區(qū)和人員活動區(qū)，無警示標識，不能定期消毒；醫(yī)療廢物存放時間過長，不能按規(guī)定的'時間和路線運送；診所及衛(wèi)生室均未建立醫(yī)療廢物管理制度，無廢物產生和處置記錄；不能對使用中消毒劑濃度進行日常監(jiān)測。
檢查的18家醫(yī)療機構中有6家醫(yī)院開展胃鏡檢查工作。按照規(guī)范要求，我所從內鏡清洗消毒的管理、設施設備、清洗消毒程序、貯存等幾方面進行了重點檢查。主要查看了內鏡室管理規(guī)章制度的制定、清洗消毒記錄、消毒劑濃度每日檢測記錄、季度生物學監(jiān)測記錄、人員培訓及防護情況、清洗消毒設施設備的配備情況等，現(xiàn)場詢問了清洗消毒的步驟、方法和要點。
檢查顯示，6家單位均建立了內鏡管理制度，能認真進行內鏡清洗消毒工作，配備了清洗消毒槽，使用的消毒劑、清洗消毒方法、消毒液濃度、消毒時間基本符合要求，水洗、酶洗、清洗的程序基本符合規(guī)范，消毒記錄、監(jiān)測記錄齊全。存在的問題是：有3家醫(yī)院未設置獨立的診療室和清洗消毒室；2家醫(yī)院未開展生物學監(jiān)測，無內鏡消毒效果抽檢評價；清洗消毒設備較落后。
檢查表明，4家中學及2家幼兒園均指定了專職或兼職衛(wèi)生管理人員，負責傳染病疫情的主動監(jiān)測、報告及幼兒的衛(wèi)生保健工作，能開展晨檢和新入學幼兒的預防接種證的查驗工作，建立了學生健康檔案。存在的問題是：1家幼兒園未制定傳染病報告管理制度，無傳染病疫情報告登記簿；2家幼兒園雖有學生缺課記錄，但無病因排查及學生因病缺勤病因追查記錄，未開展傳染病病愈返校證明核查工作。
針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，檢查人員均認真進行記錄，同時下達了整改意見書，要求各家單位認真對照意見書查找自身工作中存在的不足，盡快整改。
泉山區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所二00九年九月二十六日
全年重點工作總結篇十二
在過去的一段時間里，我們成功地完成了多個重點項目，這些項目涵蓋了多個領域，包括技術創(chuàng)新、項目管理、人力資源等。在本文中，我們將對這些項目進行全面的總結和回顧。
首先，我們來看一下這些項目的背景和目的。這些項目都是在公司高層達成共識后，由相關部門負責推進的。它們的目的是為了提高公司的技術水平，優(yōu)化項目管理流程，提高人力資源利用效率。這些項目的提出都是基于對公司現(xiàn)狀的深入分析和思考，旨在解決公司當前面臨的問題。
在項目實施過程中，我們遇到了許多挑戰(zhàn)。其中最大的挑戰(zhàn)之一是技術難題。由于這些項目涉及到多個領域，包括人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、項目管理等，因此需要跨領域合作，解決技術難題。另一個挑戰(zhàn)是人力資源問題。由于這些項目需要跨部門合作，因此需要大量的人力資源。我們在實施過程中，通過優(yōu)化流程，提高了人力資源利用效率。
針對這些挑戰(zhàn)，我們采取了多種解決方案。例如，我們引入了新的技術人員，優(yōu)化了項目流程，提高了人力資源利用效率。這些解決方案的實施，有效地解決了我們的挑戰(zhàn)，使得項目能夠順利推進。
在項目實施過程中，我們也取得了一系列成果。首先，我們在技術創(chuàng)新方面取得了重大突破。通過引入新的技術，我們成功地解決了項目中的技術難題。其次，我們在項目管理方面優(yōu)化了流程，提高了效率。最后，我們在人力資源利用方面，優(yōu)化了流程，提高了效率。
在項目實施過程中，我們也學到了許多經驗教訓。首先，我們意識到跨領域合作的重要性。在實施過程中，我們需要與不同領域的專家進行合作，解決技術難題。其次，我們意識到優(yōu)化流程的重要性。在實施過程中，我們需要不斷優(yōu)化流程，提高效率。
總之，這些項目的成功實施，不僅提高了公司的技術水平，優(yōu)化了項目管理流程，提高了人力資源利用效率，還為公司的發(fā)展提供了新的動力。在未來，我們將繼續(xù)加強跨領域合作，優(yōu)化流程，提高效率，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
全年重點工作總結篇十三
根據(jù)對水輪發(fā)電機組值班的嚴格技術要求，我在業(yè)務技術上刻苦學習，努力追求新知識、新技術，并取得可喜碩果，多次獲廠內理論知識跟操作技術能手，1998年在公司組織的技能操作比賽中跟同事一起獲得一等獎，20xx年在競爭正值班理論考試跟實際操作考試中以高于第二名36分的成績取得第一。20xx年在競爭運行值長的崗位上脫穎而出。20xx年又在公司舉辦的安全知識競賽跟安全征文活動中雙雙榮獲一等獎。
由于不斷的學習跟進取，自己的水輪發(fā)電機值班技術日趨成熟跟完善，能針對機組運行中的問題進行判斷，分析跟處理，提出較好的技術改造跟合理化建議。比如針對大機組的直流系統(tǒng)可能出現(xiàn)的運行不可靠，建議從小機組直流系統(tǒng)放一備用電纜至大機直流系統(tǒng)，這樣既保證了大機直流系統(tǒng)在異常狀況下的運行的可靠性，又使得小機組的直流備用容量得到充分利用。
作為水輪發(fā)電機組值班員在工藝革新的主要任務就是操作的準確性與少走彎路，省時省工并保證操作的有效性，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個人的才能跟在實際工作中修訂、完善工作流程，使其規(guī)范跟準確標準化。在技術工藝革新中我通過自己多年的操作經驗結合操作規(guī)程在班內作了如下工作：提高運行人員操作要素；保證巡回檢查質量；消除生產薄弱環(huán)節(jié)與人為事故；闡述運行人員怎樣防止誤操作；更多的發(fā)揮班組“內聚力”提高工作效率。
在技術管理工作中，每年自己都制定出班組技術培訓年計劃、月計劃，主持班組的技術考問講解，設備異常分析，提出事故預想，組織反事故演習。在生產中注意將圖紙資料編號分類有序收集，將設備缺陷、設備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業(yè)情況、定值修改、調度命令及調度運行方案、設備運行方式，設備更改等技術工作逐一歸檔管理，并參與本廠20xx年本廠運行操作規(guī)程的修訂工作；幫忙擬定過大型事故演習方案，協(xié)助修改班組各類操作票，主持班組的安全工作并連續(xù)實現(xiàn)5年生產無事故的優(yōu)秀生產工作成績，并多次獲得獎勵。在技術管理工作中，自己對水電站的整個生產流程的技術管理流程有較強的了解跟管理能力，能針對水電站的各個生產技術環(huán)節(jié)提出自己的看法跟技術要領，能提出本班組生產計劃、班組規(guī)劃，生產重點、組織措施及技術措施，能抓住生產季節(jié)不同的技術要領，具有較強的班組管理綜合能力。
在培訓工作中，自己注意抓好值上的技術問答、反事故演習、事故預想、異常分析。并共帶過3個徒弟，并在集團公司組織的“師帶徒活動”中獲得“優(yōu)秀師徒”稱號。他們均在各自的崗位上已作出奉獻，并有的已當上領導干部跟成為生產骨干。
除認真提高自己的運行水平外，自己虛心的向檢修的同志學習，重新拜師學藝，積極參與水輪發(fā)電機組檢修、一次設備檢修、二次設備檢修、保護調試、微機監(jiān)控等各種檢修維護工作，使自己的理論與實際相結合，在業(yè)務素質上大大的提高到了一個新的臺階。
學習是無止境的，只有不斷更新知識跟技術，才能跟上設備自動化日益發(fā)展的需要，只有永遠不斷的努力學習，追求知識，技術的高層次，才能滿足水輪發(fā)電機組安全、穩(wěn)定、經濟的運行。
全年重點工作總結篇十四
為了切實做好公安部提出的“三項重點工作”推進工作，使其能持續(xù)發(fā)展，結合我所實際工作，現(xiàn)把推進工作以來的情況總結如下：
目前，我國已進入了十二五規(guī)劃的建設時期，經濟的發(fā)展和人民幸福指數(shù)的提升需要一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。按照公安部提出“三項重點工作”的要求，東升派出所努力做好社會矛盾的化解工作，力爭維護轄區(qū)內社會環(huán)境的穩(wěn)定。在已經開展的工作中遇到如下問題：
(一)基層民警思想認識不足，不愿意做群眾工作。
在推進社會矛盾化解工作中，有的民警在思想上沒有引起高度重視，在化解社會矛盾中遇到了挫折和困難就不愿意做群眾工作，不愿意化解社會矛盾。當前，群眾的整體素質參差不齊，人們的價值取向發(fā)生變化，社會道德水準滑坡，在民警維護社會環(huán)境穩(wěn)定時，很少有人會協(xié)助民警，有的人抱著“自掃門前雪，莫管他人瓦上霜”的.“看客”心理，使民警的工作很難做。一些民警遇到這樣的難題就知難而退了，以后都不愿意做群眾工作。
(三)化解社會矛盾機制不健全。
務相比，還存有諸多不足，亟需進一步健全和完善。一是經常性的矛盾糾紛排查機制不健全，矛盾排查化解沒有持續(xù)開展，工作不徹底、不全面；二是突發(fā)事件應急處置機制不健全，對職責任務、處置權限及程序等需要全面規(guī)范，力求最大限度發(fā)揮整體工作優(yōu)勢。針對以上問題我覺得應從一下幾個方面來解決：
(一)加強思想教育，增強民警的服務意識。
定期對所有民警進行思想教育，但不能千篇一律用一種方法去教育每一個人，應當根據(jù)民警的實際思想狀況和現(xiàn)實表現(xiàn)，有的放矢的進行思想政治工作，切實把思想政治工作做活，有針對住地解決各種思想問題，使人在潛移默化中醒悟，在不知不覺中受益。使每個人的思想覺悟都能進一步提高，從而增強民警的服務意識。
(二)開展業(yè)務培訓，提高民警自身素質有針對性的開展一些專業(yè)性的培訓，可以讓一些有化解社會矛盾經驗的民警做幾次專題報道，介紹自己的工作方法，以便其他人學習借鑒。同時讓一些不會化解社會矛盾的民警和有化解社會矛盾經驗的民警結成幫扶小組，一同化解社會矛盾，互相促進學習，共同提升自身素質。
(三)進一步完善化解社會矛盾的機制。
為了推進市局的“三項重點工作”，在推進工作中，結合社會矛盾的實際，總結出處理社會矛盾的“一清，三心”的做法。
“一清、三心”工作法的主要做法是：
(一)充分了解清楚社會矛盾的內容，為化解社會矛盾工作做好基礎。對整個事件的來龍去脈要清楚，做到心中有數(shù)。只有總攬全局，了解整個社會矛盾的內容才能在化解矛盾過程中做到全面、準確。
(二)以公心、細心、耐心化解好社會矛盾。
1、以公心對待每件事，在化解社會矛盾要秉公辦理，不能偏袒任何一個人。并且以理服人，在化解社會矛盾的過程中，注重說話的分寸，不盛氣凌人，掌握好火侯，注重用實情實意去融化矛盾，讓雙方當事人滿意。
2、化解社會矛盾要細心，并且把工作做的細。一是要注意事件的細節(jié)，有時候處理問題的關鍵就是在細節(jié)上，所謂細節(jié)決定成敗。二是在處理矛盾時要充分了解矛盾的內容，時刻考慮到矛盾雙方的利益，以法析理，以案說事，把工作做細。如一對夫妻因感情問題發(fā)生爭執(zhí)，互相廝打，造成女方輕微傷，當時女方情緒很激動，強烈要求依法處理自己的丈夫，面對這種情況，民警了解情況后沒有簡單的只是制作筆錄，讓雙方到醫(yī)院看傷等待處理，而是先穩(wěn)定雙方情緒，站在客觀、公正的角度指出雙方的過錯，并詳細講明毆打他人的法律責任，以及依法處理會對其家庭及孩子造成的影響，同時對男方進行了批評教育，平息了女方的怒氣，后男方向女方賠禮道歉，并保證以后不再使用暴力解決家庭問題，雙方和解，最終挽救了一個家庭。
3、化解矛盾時要耐心。一是接待耐心。在化解疑難涉法案件中，始終做到熱情接待，與群眾零距離接觸，詳細了解案件緣由。不因工作難度大而推諉，不因工作對象的責罵而退怯。二是說服耐心。工作中做到尊重群眾，尊重工作對象，動之以情，曉之以理，通過真摯的語言去緩解對立情緒，用真誠的態(tài)度去贏得人民群眾的理解與支持。
通過此方法我們有效的化解了多起社會矛盾案件。在解決社會矛盾的過程中做到清楚的了解整個矛盾的來龍去脈，以“公心、細心、耐心”來化解社會矛盾，最終化解好社會矛盾讓雙方都滿意而歸。
全年重點工作總結篇十五
面對上述17處水源工程和18處防洪工程建設的繁重任務，全市水利系統(tǒng)干部職工克服技術力量薄弱、配套資金不到位、前期工作深度不夠、建設管理經驗不足等困難，發(fā)揚“獻身、負責、求實”的水利行業(yè)精神，認真貫徹國家水利基本建設的有關法規(guī)政策，嚴格實行項目法人責任制、工程監(jiān)理制和招標投標制，大力完善前期工作，精心組織施工，加強質量監(jiān)督，使我市在建重點水源工程、防洪工程建設得以順利進行，取得了較好成績。
目前，17處重點型水源工程中，萬州甘寧、豐都彈子臺、云陽咸池一期、梁平竹豐、城口羊耳壩、酉陽小壩二級、黔江洞塘、武隆中心廟、涪陵天寶寺、南川肖家溝、萬盛湯家溝、巫溪雙通、巴南下澗口、渝北兩岔渠系一期、石柱龍池壩等15處工程的主體工程已基本建成（萬盛湯家溝已驗收）。
其中，甘寧、彈子臺、羊耳壩、咸池、竹豐、小壩二級、洞塘、中心廟、肖家溝、湯家溝、雙通、下澗口、兩岔一期等工程已發(fā)揮了較好的灌溉、發(fā)電和供水效益，不僅進一步改善了區(qū)域經濟和發(fā)展環(huán)境，受到當?shù)厝罕姷慕豢诜Q贊，而且為推進水務體制改革，實現(xiàn)全市水務一體化創(chuàng)造了有利條件。18處防洪工程中，潼南一期、江津幾江西段已竣工驗收，涪陵、合川、黔江、酉陽、秀山等防洪工程已具有一定形象規(guī)模，在保護城市防洪安全、美化城市環(huán)境等方面初見成效。如酉陽防洪工程在今年汛期為保護該縣縣城人民生命財產安全和確保社會穩(wěn)定方面發(fā)揮了巨大作用；江津幾江堤防工程西段的建設徹底改變了江津的城市面貌，中央電視臺《焦點訪談》稱贊幾江堤防為“十里長堤，十里風景”。很多地方的堤防護岸建設與城市環(huán)境整治緊密結合，已成為一道亮麗的風景線。
在近幾年來全市的水利工程建設與管理工作實踐中，我們也逐步摸索和總結出了一些成功的經驗。
1、加強前期工作，積極儲備項目，是搶抓發(fā)展歷史機遇的前提。我市在建重點水源工程都是在重慶直轄前后立項的。在當時幾乎沒有國家投入的情況下，全市水利系統(tǒng)干部職工以加快水利基礎設施建設，促進區(qū)域經濟發(fā)展的歷史責任感，不等不靠，積極自籌資金開展項目前期工作，為抓住國家實施積極的財政政策和西部大開發(fā)戰(zhàn)略機遇做好了充分準備，爭取了主動；國家實施積極財政政策和西部大開發(fā)戰(zhàn)略后，正是有了較充分的前期工作和項目儲備，通過全市上下共同努力，積極爭取中央資金投入，才使我市“九五”期間水利基礎設施建設得到了快速發(fā)展。
2、嚴把建設程序關，認真實施“三制”管理，是順利推進工程建設的基礎。重慶直轄之初，水利建設工作技術力量十分薄弱，但我們一開始就按照國家《水利工程建設程序管理暫行規(guī)定》等水利工程基本建設規(guī)范，要求工程初步設計經批準后，作為項目建設實施的技術文件基礎，主要內容不得隨意修改和變更；如有重大修改和變更，須經原審批機關復審同意。與此同時，全市嚴格實行了“三制”管理，保證了水利工程建設的順利開展。1999年，全市重點水利工程全面實行了項目法人責任制；到20xx年上半年，全市所有在建重點水源工程、防洪工程全面完善了可研、初設的編制和審批工作，并全部實行了工程監(jiān)理制，使工程質量、工期和投資得到了較為有效的控制；國家《招投標法》頒布實施后，全市重點水利工程建設項目全部實行了公開招標，市人大財經委前不久對全市水利系統(tǒng)貫徹執(zhí)行《招投標法》情況進行檢查時，充分肯定了我們的成績。
全年重點工作總結篇十六
20xx年，在黨委、政府的正確領導和上級部門的大力支持下，重點項目站全體成員緊扣“項目攻堅”工作主題，明確責任、強化措施、狠抓落實，扎實推進項目建設，較圓滿完成了各項任務，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
今年，我站優(yōu)化項目管理，采取多種方法推動項目建設。一是細化分工，夯實責任。今年我鎮(zhèn)全面鋪開“4321”工程建設，為細化責任分工，保質保量完成項目目標任務，我站對每一個項目均明確專人負責，協(xié)調跟進項目進展，及時化解施工矛盾，并明確一名項目專干，分月、分季度上報和反饋項目進度，上傳下達，及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題。二是強化考核，緊抓落實。為貫徹落實“一線工作法”，提高工作效率，我站按照月考核計劃安排，制定詳細目標任務，細分到人，并以此作為月考核依據(jù);制定項目進度牌，實時更新項目進度，制定詳細的工程計劃，實行工期倒排，確保項目進度。三是定期歸檔，強化管理。為加強項目資料管理，我鎮(zhèn)專門明確一名資料員，負責收集和整理各大項目資料，分門別類，定期歸檔，確保資料完整性。同時加強項目手續(xù)站理，嚴格按照有關要求，完善項目手續(xù)，優(yōu)化項目管理。
今年，我鎮(zhèn)實施“項目攻堅”戰(zhàn)略，扎實推進各項項目建設，增強了鎮(zhèn)域承載力，呈現(xiàn)了發(fā)展的蓬勃生機。一年來，我站緊抓落實，強化措施，實時跟進項目進度，優(yōu)化項目施工環(huán)境，在項目建設上取得明顯成效,成功迎接20xx年下半年**市重點項目(企業(yè))觀摩活動，獲得了領導的好評。
荷文公路**江段全長約12.8公里，貫穿我鎮(zhèn)荊坪、大源兩村。今年，根據(jù)工程建設需要，我站補拆房屋3戶，補征土地50畝，遷墳30座，協(xié)調矛盾糾紛500余起，確保了工程順利竣工。同時，為美化兩廂環(huán)境，打造“如畫長廊”我站配合住建局，完成了荷文公路沿線兩廂500余戶房屋外立面改造，包括：包括屋頂換瓦、貼墻裙、正立面真石漆、門窗刷漆等。
今年5月，大文公路提質改造工程正式啟動，對此我鎮(zhèn)迅速行動，積極配合做好了交通疏導及分流工作，確保了施工期間交通順暢，并向沿線企業(yè)、居民發(fā)放《關于維護大文公路**江鎮(zhèn)段路面大修施工秩序的通告》，提高居民的理解與認識，營造良好施工氛圍;協(xié)助大文公路提質改造六標段完成4個棄土區(qū)落實工作，共可容納土方60000m3;調處矛盾糾紛70余起，確保了施工進度不受影響。
項目計劃總投資3500萬元，批準改造戶數(shù)600戶，我站于20xx年5月提前啟動項目建設，現(xiàn)已完成第一期工程。項目高標準地完成了大文公路**江集鎮(zhèn)段沿線500余戶兩廂房屋立面改造，包括：規(guī)范廣告牌位置、增加空調機位、外墻清洗、裸露山墻面刷白等;完成2公里主街道路面(12米外)提質改造，鋪設排水管道1100米，完善了集鎮(zhèn)給排水系統(tǒng)，完成集鎮(zhèn)高壓電線以外的所有桿線移除入地，并新裝交通信號燈系統(tǒng)和交通標志牌，劃定了交通標線，實現(xiàn)了主街道寬敞整潔、道路通暢、設施完善、管理有序。
今年，我鎮(zhèn)總投資約1050萬啟動了三座橋梁建設，包括槐樹社區(qū)大車灣橋、集鎮(zhèn)社區(qū)上碼橋新建項目以及達坪村山下二橋拆除重建工程。目前上碼橋已竣工，大車灣橋已完成主體工程建設，山下二橋正在進行主體工程施工。
一是**江中學教師公租房項目?？偼顿Y225萬，新建教師公租房30套，建筑面積約1074平方米，目前公租房主體工程已竣工，預計20xx年2月前可全部完成并分配入住。二是**江中學、大圣學校公租房小區(qū)配套基礎設施建設項目?？偼顿Y325萬，其中大圣中學配套道路長220米,配套污(雨)水管道440米，電力線路30米及配電設施，**江中學配套道路長1200米,配套污(雨)水管道640米，電力線路20米及配電設施。目前大圣學校配套設施建設已完成，新建21套公租房全部入住，**江中學配套道路已完成設計、財評，正在進行招投標，其他配套設施正在實施中。
**江鎮(zhèn)110kv變電站位于集鎮(zhèn)社區(qū)，全站總征地面積 5834平方米，鎮(zhèn)內共建設線路塔33個，工程總投資共計8000多萬，我站主要負責項目征地以及施工環(huán)境維護等工作，工程于20xx年9月2日開工，并于今年7月交付使用，滿足了未來五至十年鎮(zhèn)域經濟社會用電需求。
我鎮(zhèn)槐樹社區(qū)匯源小區(qū)廉租房地段于20xx年至20xx年間共出讓48宗土地，現(xiàn)已歷時7年，為進一步解決槐樹片區(qū)開發(fā)遺留問題，妥善安置槐樹片區(qū)建房，我站派專人負責處理此事，通過認真核對購房信息，邀請購房戶座談，目前購房戶已對開發(fā)設計基本達成一致，我站已完成第一期土地平整，走土6566m3，截止目前，共安置7戶，有13宗土地在建房屋。同時，我站對該片區(qū)未征收土地和未補償部分建筑進行了核實并協(xié)商按標準進行征收，預計征收完成后，所出讓的48宗土地將全部完成放樣劃地建房。
全年重點工作總結篇一
1、繼續(xù)強化新課程教育理論的儲備和吸納，強化文化知識的充實和提高，強化先進教學經驗的借鑒和積累，轉變教學觀念，提高語文學科教學質量。
2、規(guī)范常規(guī)教學，認真貫徹執(zhí)行教研中心和學校提出的各項要求，狠抓課堂管理，強化校本教研，以“課堂教學有效性研究”為工作主線，全面落實教學工作八字方針，備課要“深”，上課要“實”，作業(yè)要“精”，教學要“活”，手段要“新”，考核要“嚴”，輔導要“細”，質量要“高”，以“同課異構”為載體，切實提高提高課堂教學有效性提高課堂效率和教學質量。
3、針對中考語文明年實行閉卷考試的新形式，加強畢業(yè)年級的課堂教學工作落實。
（1）語文基礎教學方面，加強學生語言的實際運用的能力的訓練，重點要將新課程標準規(guī)定的詩文背誦的篇目，一一落實；針對“作文錯一字扣一分”，寫字教學不能放任自流；文言文字詞教學要落到實處。
（2）閱讀教學，要把握重點、突破難點，一課一得。加強對閱讀方法的指引，培養(yǎng)學生廣泛的閱讀興趣，擴大閱讀面，增加閱讀量。鼓勵學生進行探究性閱讀，提倡獨立思考，鼓勵學生發(fā)表獨特的感受、體驗和理解。
（3）作文教學，克服隨意性和盲目性，讓學生扎扎實實在寫作基本知識和基本技能訓練中有所得，每2周一次大作文，每周寫周記，鼓勵和提倡學生寫日記。要做好對學生作文的及時批改和講評工作。
在王校長、市課改專家岳英老師和市語文學科帶頭人洪濤老師的'直接領導和關懷下，每月一次的九年級語文專題研討活動月月有重點，周周有主題，狠抓落實。全體九年級語文老師深入學習有關中考改革的有關精神，有重點、有針對性地做好畢業(yè)班語文教學。
4、積極參加教研中心的“與經典同行，為生命奠基”的課題研究，探索語文教學的有效途徑，撰寫專題論文。
5、配合其他學科組做好科技節(jié)“科學幻想征文”工作和“綠色校園”課題研究。
6、根據(jù)《課程標準》的規(guī)定和教材教學要求，根據(jù)學生自己的興趣、愛好，開展豐富多彩的學科活動，組織召開故事會、作文比賽、改錯別字大賽、讀書交流會、演講會、省楚天杯作文競賽等活動。
7、加強語文組團隊建設，加強對青年教師的培養(yǎng)，青年教師自費購買專業(yè)書籍，主動參加市行知讀書會文學沙龍活動。
全年重點工作總結篇二
伴隨著經濟的放緩，加之市區(qū)新酒店不斷崛起，而新紀元酒店設施設備的日益陳舊，客戶不斷的更迭，為此20xx酒店銷售部的總體工作思路是“穩(wěn)中求進、優(yōu)化結構、蓄勢待發(fā)”的一年。
但在新客戶的拓展還有國際知名企業(yè)的拓展方面仍需要進一步的推進。
客房收入含早：xx萬，不含早：xx萬。
平均房價：xx元（含早）、全年平均出租率：80%；
1、商務市場：商務市場仍需加強與重點客戶的需求分析，穩(wěn)住重點客戶的續(xù)消費。加強客戶的黏合度。部門將認真關注市場競爭情況，以及競爭對手的經營情況分析，在此期間持續(xù)對流失客戶的動向進行跟進。
2、網(wǎng)絡市場：網(wǎng)絡市場加強外籍客源的產量，加強雅高達等公司的合作，并實時關注國內ota市場的變化，一并加強ota市場各公司的運作模式分析，整理出有利于酒店利益的最佳合作成果。
3、旅行社市場：旅行社市場應把重點放在源頭旅行社的宣傳銷售，如國旅總社、青旅總社等，擺脫本地市場壓價的被動局面，在客源結構上把國外團隊占比從目前的52%，力爭提升至55%以上，而且力爭把歐美客源的比例從目前xx%提升至xx%。
4、會議市場：展會一直需要更進一步的提升品質，我們的會場價格提升空間已經有限，但綜合消費的提升以及配套消費的產品組合一直沒有較大的突破，銷售部計劃在20xx年度有創(chuàng)新思路，尋找1至2家實力較強的會展公司達成戰(zhàn)略性合作，向提升單場會議綜合消費的目標邁進。
5、餐飲銷售:餐飲銷售與經濟的運行密切相關，除會場的經營希望有更大突破以外，餐飲的客戶跟進中，在今年銷售已經激活部分銀行的消費，在20xx年銷售仍舊要突破新客源的開發(fā)。
6、各節(jié)慶日的需求銷售：
順勢促銷，把握時機做好各單項銷售如：團拜、年夜飯、情人節(jié)、端午、中秋、圣誕節(jié)的增收工作。
競爭對手的經營情況分析、重點關注其他酒店對市場帶來的沖擊力和對客戶的影響力等追蹤。展望20xx年本地市場預計將有6家五星級酒店投入運營，銷售必須未雨綢繆，關注市場以應對格局的變化。
隨著集團及酒店經營戰(zhàn)略升級的部署，為了更加快捷、準確、高效的對客戶進行統(tǒng)一管理，并將酒店客戶資源進行共享，銷售部計劃在20xx年度進行會員制管理的工作進行試行、推進。
為應對競爭酒店對周邊客源的持續(xù)影響，銷售部擬在20xx年年中舉行一次200人左右規(guī)模的客戶聯(lián)誼會。
銷售部現(xiàn)編制為18人，實際16名業(yè)務人員：商務市場14人、網(wǎng)絡市場11人、旅游社市場8人。其中10%屬新員工，業(yè)務尚不足以獨當一面，因此人員配置略顯不足，但考慮到酒店執(zhí)行的優(yōu)化用人機制，因此，部門會克服實際困難，確保在人數(shù)不足的情況下，仍要圓滿完成任務。
因今年新員工的補充，銷售部目前各員工的銷售能力以及業(yè)務技能參差不齊。銷售部計劃用20xx年全年的時間縮短這一差距，讓老員工有所進步，新員工的技能可以上一個大的`臺階。
20xx年銷售部的應收帳管理取得階段性成果，與各合作公司均有風險評估。部門計劃在20xx年鞏固現(xiàn)有政策，實現(xiàn)良性循環(huán)，在方便客戶的同時，最大化地降低酒店經營風險。
綜合上述，20xx年的銷售工作將面臨較多困難，酒店設施設備的老化，客戶的投訴不斷上升，競爭對手對客源的分流都將使我們的銷售工作限于被動的局面。為維護服務品質，保證設施設備的正常使用，每日可售房間的數(shù)量會有控制，酒店出租率將不可不免的受到影響，而餐飲的增收也遇到了瓶頸，如何有效提升餐飲消費，也是我們立即要面臨的課題。因此，20xx年的經營工作任重道遠，銷售部需苦練內功，竭盡全力為實現(xiàn)20xx全年營收而奮斗。
全年重點工作總結篇三
按照《xxxx》的要求和部署，我局高度重視、把握重點，積極履行職能職責，扎實開展專項工作。在縣委、縣政府的正確領導下，在州市監(jiān)局的指導下，全縣廣告監(jiān)管工作良好有序向前推進，現(xiàn)將工作總結如下：
按照文件要求對下列含有違反《廣告法》，有悖社會良好風尚內容的廣告進行集中清理：
1含有妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚內容;。
2.含有淫穢、色情、、迷信、恐怖、暴力的內容;。
4.含有損害未成人身心健康內容;。
5.其他含有違背社會良好風尚的低俗、庸俗、媚俗內容。
強化廣告監(jiān)測。強化對電視、報紙、期刊、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、印刷復印店等廣告媒體的廣告監(jiān)測力度。對含有淫穢色情低俗內容的廣告，要立即責令停止，對相關責任主體依法從嚴予以查處。
強化對廣告主、廣告經營者、廣告者的行政指導，督促傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺切實履行法定的廣告審查義務，指導其規(guī)范廣告宣傳內容，強化導向意識自覺樹立廣告正確導向。
本次執(zhí)法檢查我局共計派出執(zhí)法人員24人次、執(zhí)法車輛4臺次，檢查我縣對廣告主、廣告經營者、廣告者24戶，未發(fā)現(xiàn)存在違反《廣告法》的'情況。
專項檢查工作雖然取得了一定的成績，但同時也存在一些問題。一是執(zhí)法人員知識不足，工作有待進一步加強;二是制度落實上有待進一步提高;執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的部分廣告主、廣告經營者、廣告者的管理制度不夠健全完善，各項規(guī)章制度的執(zhí)行還僅流行于形式上，這充分說明我們工作的有效性有待于進一步提高。三是創(chuàng)新和責任意識有待進一步增強。以上問題的存在需要我們進一步解放思想，轉變觀點，切實轉變職能，以服務經濟促進發(fā)展為目標，把服務地方、服務基層、服務人民群眾的精神落到實處，從而不斷提高服務能力，提升服務效能。
全年重點工作總結篇四
近年來，我們從服務中心工作、服務發(fā)展大局出發(fā)，履行好辦公室職能，發(fā)揮作用，積極做好服務工作。
一是服務中心工作，做好各類資質的申報、換證、年檢等工作。各類資質關系到我們的生存和發(fā)展，是隊伍闖市場、發(fā)展經濟的重要硬件。近年我辦先后完成了地災勘查及施工資質申報、地勘證書統(tǒng)檢、勘察甲級資質升級申報、測繪資質換證等重點工作，并協(xié)助完成了iso質量認證、安全許可證申報等工作，同時每年還完成各種資質證書的年檢和駐外辦事處的備案登記年檢工作，為單位獲得更多的市場“通行證”進而爭取更多項目和占領市場付出了一定的努力。在各項資質的申報和年檢工作中，我們在單位領導和省局處室的支持下，充分發(fā)揮積極性、主動性，注意收集有關信息，吃透具體要求，在人員少、要求高、時間緊的情況下，加班加點，克服各種困難，想方設法收集資料，較好地完成各種材料，同時與有關主管部門加強溝通，都順利通過了初審，為資質的申請通過和升級打好了基礎。特別是今年3月在開展黨員先進性教育活動的同時，做到“學習、工作兩不誤”，積極做好測繪資質換證復審材料工作，加班加點整理資料，通過了初審。在取得各類資質后，我們都及時向各主管部門和社會做好宣傳工作，進一步擴大影響。
二是為單位經濟發(fā)展的中心工作積極服務，近年我們協(xié)助做好重大項目的投標工作，如石化項目詳勘與測量、鋼鐵廠勘察與地災、水泥廠勘察、水質凈化廠地災評估、客運專線勘察等項目的投標工作，與有關部門共同努力，按時完成資格預審材料和投標文件的制作等。同時為重點項目提供后勤保障服務工作，如根據(jù)安排，調配辦公室車輛和司機到生產第一線工地值班，直接為生產服務，最多時有3位司機同時在各野外工地值班；再如水文地質調查項目的報告整理，我們及時想方設法為工程技術人員解決電腦應用中的一些技術性問題，協(xié)助做好資料整理工作等等，為順利完成各個大項目作出了一定的貢獻。
近年來，我辦能夠履行職能作用，較好地完成各項服務工作，有力支持了單位的經濟中心工作。
近年來，我們樹立正確服務意識，以群眾滿意、部門和基層滿意、領導滿意為工作目標，堅持做好為基層和群眾服務、為機關服務、領導服務的“三服務”工作，堅持從大事著眼，從小事做起，努力提高服務質量。
一是圍繞領導決策，當好參謀助手。我辦緊緊圍繞單位中心工作，以服務領導決策為宗旨，做好服務工作，注意通過網(wǎng)絡、報刊等渠道收集各類信息，及時準確為單位領導提供各方面的動態(tài)、動向和信息，做好信息的上傳下達，今年起編發(fā)單位的《工作簡報》，方便了信息上報。準確領會和貫徹領導意圖，起草好重要文件，如工作報告、年度工作計劃要點、小區(qū)物業(yè)管理辦法等，提出具體建議，為領導科學決策提供依據(jù)。對領導交辦的工作認真落實，把握全局性，發(fā)揮綜合協(xié)調作用，做好督辦工作，有效落實領導的'安排部署，保證單位工作的順利進行，如20xx年預防“非典”工作，我辦根據(jù)有關情況及時起草加強防治工作的文件，認真督促和檢查各有關單位做好預防工作，以確保職工群眾的健康。
二是積極為機關科室和二級單位服務，發(fā)揮橋梁樞紐作用，做好上傳下達和協(xié)調工作。加強內部協(xié)調，積極主動同機關科室互通情況，努力做到統(tǒng)一認識，步調一致，共同圍繞中心工作搞好服務，當好參謀。充分發(fā)揮辦公室聯(lián)系上下的樞紐作用，確保協(xié)調到位、落實有力，共同做好工作，保證單位各項工作的順利開展。
三是熱情為基層和職工群眾服務，對來訪和辦事的職工群眾熱情接待，幫助解決一些困難，妥善處理好來信來訪工作，有關問題及時轉領導審閱。同時深入基層，了解生產、經營動態(tài)，開展調查研究，掌握和反饋信息。
辦公室日常運轉工作效率的高低關系到單位的形象。因此我們從全局著眼，強化服務意識，認真做好辦文、辦會、辦事等日常服務工作，變被動服務為主動服務，把工作盡量想在前面、做在前面，講求效率，不斷提高服務工作質量。
一是認真做好辦文工作。每年起草及校核下發(fā)各種文件材料近百份。公文處理突出規(guī)范性，按公文管理規(guī)定處理好各種來文來電，做好收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印刷等各個程序，充分利用機關電腦聯(lián)網(wǎng)，提高了效率，做到及時有序運轉。嚴格按照要求，精心做好所有文稿的審核校對把關，嚴把文字、政策關，確保文件不出問題和差錯，保證公文的質量。并且注意做好保密工作。
二是辦好會議?；I備組織好每年度的職代會、經濟工作會、政工會議、中層干部會等會議以及黨代會、承辦的局系統(tǒng)會議、培訓等重要會議，從會議材料準備、會場布置、會務服務等各個環(huán)節(jié)精心做好服務工作，努力提高服務質量，確保各類會議的順利召開。
三是辦好各種事務，近年來，辦公室完成了
每年度的工商年檢、代碼證年檢等工作，還做好了辦公樓維修裝修的后勤保障如電話安裝、辦公用品配備、局域網(wǎng)連接等工作，確保工作正常運轉。配合領導圓滿完成各類接待任務，加強車輛、印章等方面管理，汽車運輸連年實現(xiàn)了安全生產。
辦公室的辦文、辦會、辦事等事務工作比較繁瑣，但我們能夠在服務工作中強化“辦公室無小事”的工作責任感，增強服務意識，扎扎實實做好每一項工作，認認真真對待每一件事情，努力提高服務水平，力求把工作做實、做細、做好，保證工作的高效運轉。
面對新的形勢，我辦在領導支持下，與時俱進，大膽探索，努力創(chuàng)新工作思路、工作方式和工作方法，創(chuàng)造性地利用好現(xiàn)代高科技手段如互聯(lián)網(wǎng)、信息技術等來為單位的中心工作服務，取得了較可喜的成績。
一是建設單位網(wǎng)站。20xx年我辦在單位出版宣傳廣告冊的基礎上，主動向領導建議利用相關的資料建設網(wǎng)站，通過現(xiàn)代網(wǎng)絡手段來加強宣傳力度。宣傳冊和網(wǎng)站在擴大對外宣傳、樹立單位形象上不斷發(fā)揮出積極的作用，有許多客戶就是通過該網(wǎng)站了解了我單位，邀請我們參加一些項目的投標。去年底我們又根據(jù)單位的發(fā)展，及時更新網(wǎng)站，增加了“企業(yè)動態(tài)”欄目，圖文并茂，及時宣傳單位取得的新成績，進一步擴大了影響。一些兄弟單位也學習仿照建了類似的網(wǎng)站。
二是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡手段為單位中心工作服務。如20xx年下半年根據(jù)單位的需求，我辦在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布了招聘大中專畢業(yè)生的信息，效果較好。先后收到電子郵件簡歷自薦信等上百份，包括中國地大、成都理工大學、長安大學、蘭州大學、東華大學等院校，其中還有多名研究生來聯(lián)系。有關材料我們都及時交領導審閱和轉勞人科辦理，今年已接收了十名畢業(yè)生到我單位工作，緩解技術人員緊張的狀況。
三是隨著機關電腦日益普及，我們逐步建立起機關辦公局域網(wǎng)，實現(xiàn)了文件共享等，既節(jié)約成本，也提高了效率。今后我們將進一步完善辦公自動化的建設，更好地為單位中心工作服務。
四是使用“企信通”等新手段為工作服務。今年起我們使用移動公司免費提供的“企信通”業(yè)務后，群fa會議通知或通知其它事務，直接通知到個人，不僅快捷方便，更大大提高了效率。
針對我辦具體辦事工作的人員較少，工作任務重，身兼數(shù)職的特點，我們著重加強思想政治和文秘、工作業(yè)務、計算機等知識的學習，從而進一步增強大局意識、服務意識、創(chuàng)新意識，不斷提高工作能力。幾年來辦公室的同志任勞任怨，分工不分家，團結協(xié)作，相互支持，密切配合，合力同心干好工作，講奉獻、淡名利，立足本職崗位，樹一流工作意識。
辦公室工作的特殊性要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、政令暢通的戰(zhàn)斗集體。近年我們加強內部管理，加強作風建設和制度建設，制定了辦公室工作的內部管理制度，如文件管理制度、印章管理制度、辦公用品管理制度、司機管理制度、文印管理制度等，從而使辦公室各項服務工作的開展能夠規(guī)范有序，提高運作效率。
過去幾年來，我辦圍繞中心工作，履行職能，做好各項服務工作，得到領導和群眾的好評，在職代會民主評議均名列前茅，被評為單位“先進集體”，負責人被評為單位“優(yōu)秀經營管理者”，取得了較好的成績。但是，回顧幾年的工作，我辦也存在著一些不足，主要是學習抓的還不夠緊，在服務上還有一定的差距，在督辦工作上還需要進一步加大力度。在今后的工作中，我辦將進一步總結經驗，克服不足，努力把服務工作做得更好，建設一流的隊伍，爭創(chuàng)一流的業(yè)績。
全年重點工作總結篇五
（一）富春江路南延一期工程隧道段工程的預算評審。
（二）強峰路延伸段及海濱路西南段工程的概算評審。
（三）梅山學校及附屬項目一期工程的概算評審。
（四）柴橋醫(yī)院擴建工程的.概算評審。
（五）靈巖山路工程的概算評審。
（六）育王山路工程的概算評審。
（七）大碶高檔模具及汽配產業(yè)基地規(guī)劃一至四號路工程的概算評審。
本月共完成政府投資項目概算、施工圖預算、工程結（決）算等評審項目76項，審核投資80618.50萬元，共核減投資5799.68萬元，核增3186.00萬元（詳見附件）。其中：
（一）完成項目概算評審26項，審核投資54826.68萬元，共核減投資3809.20萬元，核增2144.54萬元，核減率為6.95％。（三）完成項目結算評審5項，審核投資1825.62萬元，核減投資39.21萬元，無核增，核減率為2.15％。其中在中介投資咨詢機構已審核的以上5項工程結算的基礎上進行復審，又核減投資32.80萬元。
（四）完成項目竣工財務決算評審4個,審核投資2119.44萬元,核減投資10.56萬元，核增0.04萬元。
（五）對峙南圍涂、區(qū)人民醫(yī)院、江南公路改造、駱霞線拓寬、獅子嶺隧道及連接線工程、小港東崗碶新農村建設、新碶大同新村bt項目等工程跟蹤評審工作正在進行。三、存在問題及建議建議：1.建設單位加強對設計單位的管理，盡量選擇信譽好的設計單位；同時完善考核制度，對設計成果差的，必要時給予一定經濟處罰。2.對比較復雜的重大項目，在初步設計審查前組織相關單位踏勘現(xiàn)場，使設計內容與實際情況相符。
（2）跟蹤評審時發(fā)現(xiàn)，有些項目施工管理人員不到位；現(xiàn)場簽證不及時，施工資料滯后或事后補充，影響到項目評審工作。如某工程開工已經很久，但應送審的施工圖、招投標文件等資料到現(xiàn)在還沒有提交；主要施工管理人員不到位，自去年已發(fā)現(xiàn)，經多次抽查并口頭通知建設單位，效果不明顯。
建議：建設單位加強現(xiàn)場管理，督促施工單位按照投標文件的承諾，及時配足、配強施工管理人員。同時積極配合跟蹤評審工作，及時做好、提交現(xiàn)場簽證等有關資料。
全年重點工作總結篇六
202_年在物業(yè)管理有限公司和分行的正確領導下，按照有限公司適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，強調“服務上層次，管理上臺階”的理論，通過分公司全體員工的共同努力，分公司順利完成了物業(yè)交接業(yè)務，經過一年運營，各項業(yè)務逐步步入正軌，得到了分行的一致好評，現(xiàn)將202_年全年重點工作總結如下：
工程部作為物業(yè)設施保障單位，承擔著分行辦公樓各項設備設施保障工作，一年來工程部按照分行和公司要求，積極響應，按計劃開展各項設備設施維護保修，確保了設備設施正常運轉。一年來完成了以下工作：
1、處理設備設施報修x次，及時排查了故障，確保了設備設施正常運轉；
2、完成了空調設備機房維修改造工作；
3、完成了辦公大樓、辦公室墻面刷白工作；
4、完成了分行及下屬支行用電、消防隱患排查工作；
5、完成了分行辦公大樓地下停車場排水設施檢查及檢修工作；
6、完成了大樓倉庫燈光設施檢修工作；
7、完成了地面停車場設備設施檢修工作；
8、定期開展配電柜、空調、閥門等設備設施檢查、維護及保養(yǎng)工作；
9、定期開展綠植修剪及保養(yǎng)維護工作；
10、定期開展辦公大樓飲用水安全檢查及濾清器更換工作；
11、完成了電梯例行保養(yǎng)檢查工作，及時處置電梯故障，確保電梯安全運營。
綜合部主要負責后勤工作，負責人力、財務、采購等工作事項，把置業(yè)相關制度灌輸給員工，發(fā)揮部門管理人員模范帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念統(tǒng)一思想，提升執(zhí)行力及工作效率，為更換的服務分行打下良好基礎。一年來完成了以下工作：
1、完成物業(yè)合同擬定，物業(yè)合同的簽訂與物業(yè)費的報銷，各項費用報銷等等；每月的薪資、福利核算等等；分行租賃樓層的水電氣管理等。
2、每日協(xié)助分行辦公室領導做好分行庫房管理工作，做好臺帳，分行食堂的管理工作，良好地完成了三年的審計大檢查。
3、完成了員工資料收集、系統(tǒng)維護，合同簽訂，人員缺編招聘等工作；
4、完成了財務事項如薪資、社保、個稅、費用上報等工作；
5、每月月初按照公司要求，合法合規(guī)采購保潔物品，每月月中對保潔物資數(shù)量核算，確保保潔消耗品正常領用。
6、每月底同環(huán)境主管對庫房消耗品進行物資盤點，復盤上月物資、本月入庫、當月出庫物資臺賬。
客服部主要負責為分行提供會務服務、收發(fā)文件、快遞收發(fā)、前臺接待等工作，經過不斷磨合和能力提升，客服部兢兢業(yè)業(yè)，努力做好各項服務接待工作，不斷提升自身工作能力和效率，確保了客服服務工作有序開展，一年來完成了以下工作：
1、全年完成會議服務x場，大型會議x場。共青城的一季度經營工作會議及黨建；xx的三季度經營工作會議及黨建會議，都優(yōu)秀的完成了辦公室領導的工作安排，服務工作得到了全行各部門中層領導的認可。
2、協(xié)助完成了分行華中審計工作中的后勤保障和日常接待、會議接待等。vip服務員的每日的日常接待，會議接待，郵件派送等等都無出錯率，無投訴。
3、強化內部管理，提升員工綜合素質和技能，建立儀容、著裝標準和服務標準，標準實施后客服部每一位員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，妝容得體。對上級領導、行內同事所提出的要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務等。
4、建立崗位職責，明確員工職責，責任落實到位，開展制度、標準和操作規(guī)范培訓，確保工作不遺落，服務質量口碑優(yōu)質。
5、按要求完成每日工作日志、文件歸檔、文件記錄發(fā)放等工作。
6、每日巡查會議室上報巡查結果，從8月x日至今，一共布置了會議共x場，無投訴現(xiàn)象，有問題通力合作，同心協(xié)力。
7、每星期組織員工培訓相關技能，并在干中總結，反思工作中的不足；大大提高了全行員工的滿意度。
保潔部承擔辦公大樓的清潔衛(wèi)生工作，確保辦公區(qū)域有一個良好的工作環(huán)境。一年來完成了以下工作：
1、對員工開展安全培訓，提升員工作業(yè)安全意識。利用晨會進行安全培訓，要求上下班路上注意安全，騎行電動車應遵守交通規(guī)則，不可太快；針對高處作業(yè)必須2個人配合的情況下才可進行，不可單獨操作；防疫期間不可外出去人流量多的地方，工作區(qū)域必須戴口罩，做好防護措施；違規(guī)電器不可帶入大廈使用。
2、提升清潔清掃作業(yè)驗收標準，在現(xiàn)有的基礎上不斷強化工作區(qū)域衛(wèi)生細節(jié)的處理，緊抓細節(jié)衛(wèi)生。加強員工培訓，針對在職員工和新入職員工進行示范培訓，提高員工的專業(yè)度和工作積極性；加強標準執(zhí)行力度，按樓層劃分區(qū)域，明確工作內容；加強了對工作區(qū)域巡查頻率，重點對衛(wèi)生間、電梯、大門口巡查，做到干凈無污漬；每日檢查，在檢查工作中，注意細節(jié)衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時提出改正。
3、完成了分行大樓內的公共區(qū)域、辦公區(qū)域、消防通道的每日衛(wèi)生清掃工作，每周地毯、地面的定期清洗和保養(yǎng)工作，部分樓層的地板養(yǎng)護等等，大樓門口的綠化修剪，魚池衛(wèi)生清洗，地庫停車位的衛(wèi)生清理工作等等。
202_年分公司將繼續(xù)秉承客戶為中心的服務理念，不斷提升服務質量，圍繞工程、客服、保潔三塊業(yè)務提升效率和質量，為分行做好后勤保障工作，現(xiàn)將202_年工作計劃匯報如下：
1、策劃年度經營目標，擬定202_年服務合同，并完成合同續(xù)簽工作。
2、完善、優(yōu)化服務制度、流程和標準，加強服務人員培訓，提升員工服務意識，為行員提供更加優(yōu)質的服務。
3、制定設備設施維護保養(yǎng)計劃，確保設備設施正常運營。
4、繼續(xù)做好綠植維護、辦公樓、食堂等衛(wèi)生保潔工作，確保行員有一個舒服的辦公環(huán)境和安全用餐體驗。
5、繼續(xù)做好會議服務后勤保障工作，確保會務工作圓滿完成。?。
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全年重點工作總結篇七
今年以來，桐柏縣緊緊圍繞建設生態(tài)富強和諧新桐柏目標，結合黨的群眾路線教育實踐活動開展，做到了學習工作兩不誤，進一步轉變了工作作風，加工大了工作力度，扎實有效地推進工作?？萍脊ぷ魅〉昧孙@著效果。
1、全面開展了對企業(yè)科技服務，推動了企業(yè)技術創(chuàng)新水平提高。
篩選8家重點骨干企業(yè)做為服務重點。重點對河南三源糧油食品公司、河南中源化學公司、桐柏鑫泓銀制品公司，南陽金牛電器公司、東裕桐柏精密金屬有限公司等企業(yè)在完善科研機構、規(guī)范科技管理、加大科技創(chuàng)新投入、落實知識產權政策、重大項目申報等方面給予重點指導和扶持，全面提升了企業(yè)自主創(chuàng)新能力。全年深入企業(yè)調研服務12次，組開展了企業(yè)實施專利戰(zhàn)略，知識產權利用等技術培訓，開展了以高新技術基礎知識、知識產權知識為主要內容的培訓服務。
2、加強科技創(chuàng)新平臺建設情況
心一家，（以中源化學公司為依托的“河南省天然堿開發(fā)利用工程技術研究中心”），完善提高市級工程技術研究中心4家,即河南淮源酒業(yè)公司組建的“南陽市生物發(fā)酵(酒類）工程技術中心”，鑫泓銀制品公司組建的“南陽市精細銀制品工程技術中心”，河南三源糧油食品公司為依托組建的“花生冷榨油脂食品工程技術研究中心”，以南陽金牛電器有限公司為依托組建的“南陽市電工陶瓷工程技術研究中心”。新組織市級工程技術研究中心1家，即由東裕桐柏精密金屬有限公司組建的“南陽市精密閥門工程技術研究中心”建設，材料已申報到南陽市科技局待批。同時積極籌備申報““南陽市尾礦（金屬類）工程技術研究中心”和“南陽市再生能源工程技術研究中心”。
3、積極申報高新技術企業(yè)和后備企業(yè)。
組織申報國家級高新技術企業(yè)2家。即“南陽金牛電氣有限公司”，東裕桐柏精密金屬有限公司，前期基礎資料收集、高新技術產品和技術的認定，研究開發(fā)經費的歸集，合規(guī)性審查等前期工作基本結束。技術認定，研發(fā)經費認定，國稅、地稅、財政、科技四部門會商審定等工作已全部結束。申報材料已報河南省科技廳。兩企業(yè)認定國家高新技術企業(yè)工作，已通過了河南省科技廳組織的專家評審，目前由國家科技部審核心備案。
4、組織企業(yè)開展產、學、研戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。
商。河南輕工學院與金牛電氣公司產學研基地；河南三源糧油食品公司與河南工業(yè)大學產學研基地，正在進一步深化合作領域，完善合作協(xié)議，鑫弘銀制品公司與南陽師院聯(lián)合開展納米級銀粉生產試驗研究項目等都取得了良好效果。桐柏廣元再生能源利用有限公司與清華大學聯(lián)合開發(fā)生物質能源取得顯著效果。
5、組織科技成果專利申報。
到2014年11月底，已共申請專利104項，其中發(fā)明專利8項，實用新型項44，外觀設計專利52項。申報科技成果6項。它們分別是縣水利局申報的“桐柏縣高泉飲水工程措施研究”、縣林業(yè)局申報的“桐柏山區(qū)白僵菌防治茶小綠葉蟬試驗研究推廣”、桐柏縣醫(yī)院“負壓引流技術在骨科中的應用”等。以上成果已通過南陽市組織的技術鑒定。
科技人員60余人次，發(fā)放各類技術資料 3萬份，接受農民咨詢1萬余人。三是建立草菇示范基地。在安棚、吳城等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，建立草菇示范基地10畝，試驗示范推廣“利用桔桿生產草菇高產栽培技術。培訓農民2000人次，輻射帶動面積2000多畝。
7、加快了農村信息化建設。
為加快推進我縣農村信息化建設，提升基層農村信息化水平，引領農村信息化發(fā)展，切實做好了桐柏基層信息服務站的申報工作，根據(jù)我縣實際情況，專業(yè)信息服務站的選擇圍繞我縣區(qū)域特色產業(yè)和優(yōu)勢主導產業(yè)，重點推薦信息化水平較好、專業(yè)化水平較高、示范輻射帶動作用廣，具有良好的信息化服務經驗和服務人才基礎的專業(yè)大戶、農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)、家庭農場、農民專業(yè)合作社（協(xié)會）、農業(yè)科技園區(qū)、供銷合作社以及電信運營商等。通過認真篩選，先后推薦申報60個農村基層信息服務站。
8、加強科技創(chuàng)新項目的實施
轉化項目＂，承擔單位為桐柏鑫泓銀制品有限責任公司。＂茶樹良種繁育技術研究科技攻關項目＂，承擔單位為河南省茶樹良種繁育場?！稗r作物優(yōu)質高產多抗良種繁育技術研究科技攻關項目”承擔單位為桐柏縣農業(yè)科學試驗站。
目前6個項目按照項目計劃分步進行實施，6個項目計劃投入經費 萬元，其中研究開發(fā)經費 萬元，部分項目已獲得了顯著經濟社會效益。
9、做好防震減災工作
1、切實加強地震群測群防工作。高度重視各項地震前兆信息的收集，并及時進行分析處理；強化震情監(jiān)視值班制度。牢固樹立寧可百年不震、不可一日不防的觀念，堅持24小時震情值班和領導在崗帶班。
2、為切實做好全縣建設工程的抗震設防管理工作，提高各類建設工程抗御地震災害能力，最大限度避免和減輕地震災害造成的損失，保護人民生命財產安全，推進我縣建設工程抗震設防的管理工作，2014年上報市地震局建設工程抗震設防要求初審稿16件，現(xiàn)已辦結4件。
有關單位，宣傳防震減災法律法規(guī)，極大地提高了工程業(yè)主防震減災意識。
工作中存在的主要問題
一是科技創(chuàng)新的觀念不強，機制不夠靈活；部分企業(yè)技術創(chuàng)新意識薄弱，尚未真正成為技術創(chuàng)新主體，對科技創(chuàng)新項目的實施重視不夠。二是科技投入不足。政府科技投入引領帶動作用發(fā)揮不夠，部分項目經費落實滯后；企業(yè)的科技投入不足，風險投資機制尚未建立，還未形成對科技創(chuàng)新多元化投入的局面。三是科技人才結構不盡合理，人才隊伍規(guī)模小，且高層次人才短缺，一定程度地制約了科技創(chuàng)新項目的實施和區(qū)域創(chuàng)新能力的提高。
桐柏縣科技局 2014年12月6日
全年重點工作總結篇八
11年工作總結：
1、落實常規(guī)工作，計劃先行：結合我校實際，在全體教師就上學期工作展開討論的基礎上，集思廣益，制定了學校教學、教研計劃，各學科再依據(jù)學校教學計劃制定個人教學計劃。保證了學校各級教學、教科研活動的有序進行。
2、認真組織教師全員培訓，提高教師的整體素質：組織了教師積極參加區(qū)每次教材統(tǒng)研和各級學習培訓，努力提高教師素質。引導教師樹立終身學習的觀念，激發(fā)教師自身的活力，促使每位教師積極參加教研、培訓教學等活動，在校內形成濃厚的教研氛圍。
3、堅持先周備課及簽字制度：根據(jù)鎮(zhèn)教研室安排堅持先周備課活動。教師將備課的主要精力放在“預習和課堂完成作業(yè)”上，明確教學目標，理清教材思路，理解教學理念，規(guī)劃教學流程，創(chuàng)設問題情境。教研組長每周五對下周的備課進行檢查并簽字把關。
4、認真研究問題式教學模式：本學期初，集體組織了三節(jié)“理想課堂”觀摩課，并進行了交流研討。要求每位教師在教學中要刻意創(chuàng)設問題情景，積極引導學生進行分析，培養(yǎng)概括和判斷推理、綜合的能力和運用知識的能力。
5、積極開展理想課堂賽課活動。根據(jù)鎮(zhèn)教研室的安排，學校每月組織一次全員參與的理想課堂賽課活動，鼓勵教師積極參與到活動當中，學校積極組織教師相互聽評課，深入探討每一堂的優(yōu)缺點，集思廣益，讓授課者找到不足，明確今后努力的方向，讓聽課者學到別人的長處，彌補自己的短處，起到共同進步的作用。
6、積極開展大閱讀活動，營造書香校園。上學期學校為教師配備了《掌握高效學習方法》、《好學生 好學法》、《新課程怎樣教得精彩》等教育書籍，直接放在辦公室內供教師閱讀。通過第三屆讀書節(jié)讀書活動，提升教師教學理論水平和進行實踐研究的能力。學校積極鼓勵學生進行大閱讀活動，倡導學生多讀書、讀好書、好讀書，通過構建“書香校園”，讓師生們真正體驗到一本書能讓我們一生快樂！
7、開展了硬筆書法練習與比賽活動：根據(jù)本校的實際情況積極開展硬筆書法一日一練，通過新老教師同伴互助活動。探討鋼筆字及粉筆字在筆畫、筆順等有關的問題，以此來促進教師個人素質的真正提高。在慶元旦期間開展了“慶元旦教師硬筆書法比賽”，大大調動起老師書法練習的積極性。
8、充分運用農遠資源，服務于教學：要求每位教師利用農遠設備資源，每周至少上課兩課時；每月對全體教師進行一次農遠設備和資源的應用培訓，并且要求教師積極下載農遠資源，分門別類進行二次開發(fā)應用。
12新學期打算：
1、落實教學常規(guī)工作，加大管理力度：加強常規(guī)教學的管理，實現(xiàn)教學管理規(guī)范化、制度化，嚴把備課、上課、作業(yè)批改、輔導、單元過關測試，進一步完善相應的管理制度，強化過程管理；堅持先周備課及簽字制度；落實好領導聽評課制度，針對課堂上出現(xiàn)的問題，面對面的和教師交流，溝通，促進課堂教學質量的提高。
2、繼續(xù)進行“問題式”課堂教學改革，全面提高教學質量：積極開展理想課堂賽課活動。課堂教學是教學工作的中心環(huán)節(jié)，新學期開始后，首先要從上好每一節(jié)課，落實好每一個知識點，布置好每一道作業(yè)題，讓每一個學生都學有所得出發(fā)，努力改進教法的同時，也注意對學生進行學法的指導，以學法的優(yōu)化推動教法的優(yōu)化。
全年重點工作總結篇九
能力，強化中醫(yī)醫(yī)院以中醫(yī)為主的發(fā)展方向，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質的中醫(yī)藥服務的一項重大舉措。20xx年我院以突出中醫(yī)特色，扎實做好中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，加強行業(yè)作風建設，強化內部管理為工作重點。統(tǒng)一部署，扎扎實實開展了一系列工作，現(xiàn)將我院重點工作匯報如下：
醫(yī)院根據(jù)相關精神立即成立了公立醫(yī)院改革領導小組，設置了公立醫(yī)院改革辦公室，組織醫(yī)院中層領導召開了專題會議，對全院職工進行了宣傳動員，多次召開了院務會對醫(yī)改工作進行討論研究。由于我院在醫(yī)改中存在編制太少，臨時人員太多的核心問題，我院積極與縣政府、縣醫(yī)改辦、縣衛(wèi)生局聯(lián)系，反應實際存在的問題。已制定了《留壩縣中醫(yī)院醫(yī)院改革實施方案》（討論稿）和《留壩縣中醫(yī)院崗位設置方案》（討論稿），并正在討論制定《績效考核分配方案》。
我院在?？平ㄔO方面繼續(xù)加大力度對現(xiàn)有的疼痛科、肛腸科、針灸、推拿科制定了?？平ㄔO發(fā)展規(guī)劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施，醫(yī)院對針灸、推拿科進行了擴大科室規(guī)模和人才引進措施，對原有一間房屋的針灸、推拿科擴大為現(xiàn)有5間房屋的康復理療科，引進相關人員2人，業(yè)務量明顯提高。加強中醫(yī)藥業(yè)務的宣傳，購買了煎藥機，新建了煎藥室，配置tdp紅外治療儀，火罐、電電針儀、新購兩臺腰椎牽引床、等設備，完善了中藥藥事管理委員會，建立健全了相關制度。全院各臨床科室進一步提高中醫(yī)藥參與臨床診療比重，使醫(yī)院由過去單一的僅中醫(yī)科室開展中醫(yī)診療轉變成各科室共同參與、中西醫(yī)結合、中醫(yī)藥特色突出的院內大中醫(yī)格局。
提高醫(yī)療服務質量根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)管理局關于開展“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動的安排，我院繼續(xù)深入開展此項活動，緊緊圍繞突出中藥醫(yī)特色這個主題，廣泛宣傳動員，及時制定并下發(fā)了實施方案。認真學習和實施《20xx年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年檢查評估細則》，結合醫(yī)院各方面存在的問題和不足，進一步明確了今年的工作任務和目標。一是在緊緊圍繞醫(yī)院中長期計劃制定年度工作計劃，明確醫(yī)院“以中醫(yī)為主，中西醫(yī)結合，發(fā)揮中醫(yī)藥特色”的發(fā)展方向。認真組織實施中醫(yī)藥特色的建設和人才培養(yǎng)。二是轉變服務理念和增強服務意識上下功夫，不斷提高醫(yī)院醫(yī)療服務質量。緊緊圍繞“患者第一、安全第一、質量第一、服務第一”的服務理念，牢固把握“中醫(yī)為本、中西結合、突出優(yōu)勢、優(yōu)質服務”的發(fā)展宗旨。教育廣大干部職工牢固樹立“以人為本、大醫(yī)精誠”的核心價值觀，以創(chuàng)建“文明單位”、“文明科室”為載體，切實轉變服務理念，推動和諧醫(yī)院的建設。三是不斷完善各項規(guī)章制度，并抓好制度的落實，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度，如首診負責制度、醫(yī)師查房制度、交接班制度、查對制度、會診制度、死亡病歷討論制度、疑難病歷討論制度、病歷書寫規(guī)范等管理制度的落實。廣泛聽取職工意見，積極探索有效管理途徑，及時制定了切實有效的整改措施。三是進一步深化“以病人為中心”的服務理念，優(yōu)化服務流程、改善就診環(huán)境，做到最大限度方便患者，專業(yè)技術崗位人員實行24小時待崗制和離崗審批制，保證急救、會診綠色通道暢通。20xx年截止10月底，門急診20xx4人次，其中門診中醫(yī)4450人次住院患者560人次。
建立健全了中醫(yī)藥適宜技術推廣項目領導小組，開展了次基層常見變多發(fā)病中醫(yī)培訓活動，醫(yī)院準備投入資金為基層醫(yī)療機構配備相關的中醫(yī)設備和器械，努力提升中醫(yī)藥參與率。
針對醫(yī)院中醫(yī)特色不突出，中醫(yī)業(yè)務發(fā)展緩慢的局面，醫(yī)院制定了關于進一步加快中醫(yī)業(yè)務發(fā)展的意見，將中醫(yī)藥業(yè)務發(fā)展作為我院一項長期的重點工作，重視和努力發(fā)展中醫(yī)藥特色。一是引進中醫(yī)藥專業(yè)人才，聘請借調老中醫(yī)一名，充實了中醫(yī)藥人才隊伍；二是加強中醫(yī)藥知識培訓學習，組織醫(yī)護人員參加“西學中”活動，并制定了相關考核和懲罰制度，力爭在三年內達到西醫(yī)醫(yī)師會用中成藥和簡單方劑、護理人員掌握常見病多發(fā)病的中醫(yī)護理和健康教育的目的。選派了中醫(yī)專業(yè)技術人員到省級醫(yī)院培訓提高；三是增加對中醫(yī)藥業(yè)務的投入，我院在原有?？苹A上新建了風濕科、脾胃科等中醫(yī)?？?，進一步突出中醫(yī)藥特色。
1、中醫(yī)業(yè)務建設力度不夠，服務技術發(fā)揮不夠充分。
2、中醫(yī)人才匱乏，人才梯隊建設困難。
3、極少部分科室負責人工作存在拖拉和應付，質量管理措施落實不到位。少部分職工工作自滿思想和惰性表現(xiàn)嚴重。
4、極少部分人員認識不正確，工作態(tài)度不端正，不能把學習和工作當作自己的第一要務抓緊和做好，有得過且過思想，造成服務質量意識淡薄，工作責任心差。
5、科室學術氛圍不濃，部分專業(yè)技術人員學習不夠主動，鉆研業(yè)務精神不強。
全年重點工作總結篇十
在過去的一年中，我們完成了多個重點項目的實施和完成。在這份總結中，我將概述這些項目，闡述我們在實施過程中的成果和挑戰(zhàn)，以及分享一些我們在過程中的經驗教訓。
這些重點項目主要包括__項目和__項目。__項目旨在提高我們的產品質量，滿足市場需求。而__項目則是一項復雜的改革，旨在優(yōu)化我們的業(yè)務流程，提高工作效率。
在實施過程中，我們取得了顯著的成果。__項目成功地提高了我們的產品質量，得到了客戶的一致好評。而__項目也取得了預期的效果，我們的業(yè)務流程得到了顯著的優(yōu)化，工作效率也有了顯著的提高。
當然，在實施過程中也遇到了一些挑戰(zhàn)。例如，在__項目實施過程中，我們遇到了技術上的難題。我們發(fā)現(xiàn)，要實現(xiàn)我們想要的效果，需要采用一些新的技術。我們通過學習和嘗試，最終成功地解決了這個問題。
在實施這些重點項目的過程中，我們也積累了一些經驗教訓。首先，我們發(fā)現(xiàn)在項目初期，需要更加充分地考慮各種可能的情況，以便在實施過程中及時調整計劃。其次，我們認識到團隊協(xié)作的重要性，只有緊密的合作，才能取得更好的效果。
總的來說，過去一年的重點項目實施取得了顯著的成果，也帶來了一些經驗教訓。我們將繼續(xù)努力，繼續(xù)優(yōu)化我們的工作流程，以更好地服務于我們的客戶和業(yè)務需求。
全年重點工作總結篇十一
為貫徹市衛(wèi)生局《關于印發(fā)20xx年全市傳染病重點監(jiān)督檢查及抽檢計劃》的通知精神,切實加強我區(qū)傳染病防治工作，根據(jù)20xx年徐州市傳染病防治重點監(jiān)督檢查計劃要求，區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所制定了泉山區(qū)傳染病防治重點監(jiān)督檢查計劃、實施方案和監(jiān)督檢查表，于20xx年九月中、下旬組織2個監(jiān)督檢查組，出動監(jiān)督車2輛，對轄區(qū)內7家醫(yī)院、2家社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）、2家門診部、3家個體診所、4家村衛(wèi)生室共18家醫(yī)療機構的醫(yī)療廢物處置情況及4家中學、2家幼兒園（公辦1家，民辦1家）傳染病防治工作開展情況進行了監(jiān)督檢查。
檢查的18醫(yī)療機構中，有9家（醫(yī)院6家、社區(qū)衛(wèi)生服務機構2家、門診部1家）與醫(yī)療廢物處置中心簽定了集中處置合同，交由處置中心集中處置，有轉移聯(lián)單，其余9家（醫(yī)院1家、村衛(wèi)生室4家、個體診所3家）均為自行處置。集中處置單位大多數(shù)建立了醫(yī)療廢物管理制度，設有監(jiān)控部門或兼職管理人員，能按規(guī)定將醫(yī)療廢物分類收集于專用包裝物或容器中，為相關人員配備了口罩、靴子、套袖等防護用品。自行處置單位對一次性使用的輸液器、注射器等廢物大多能做到消毒和毀形處理。存在的問題是：個別醫(yī)療機構未對相關人員進行有關法律和專業(yè)知識的正式培訓，無培訓記錄；醫(yī)療廢物暫存場所不符合要求，不能做到遠離醫(yī)療區(qū)和人員活動區(qū)，無警示標識，不能定期消毒；醫(yī)療廢物存放時間過長，不能按規(guī)定的'時間和路線運送；診所及衛(wèi)生室均未建立醫(yī)療廢物管理制度，無廢物產生和處置記錄；不能對使用中消毒劑濃度進行日常監(jiān)測。
檢查的18家醫(yī)療機構中有6家醫(yī)院開展胃鏡檢查工作。按照規(guī)范要求，我所從內鏡清洗消毒的管理、設施設備、清洗消毒程序、貯存等幾方面進行了重點檢查。主要查看了內鏡室管理規(guī)章制度的制定、清洗消毒記錄、消毒劑濃度每日檢測記錄、季度生物學監(jiān)測記錄、人員培訓及防護情況、清洗消毒設施設備的配備情況等，現(xiàn)場詢問了清洗消毒的步驟、方法和要點。
檢查顯示，6家單位均建立了內鏡管理制度，能認真進行內鏡清洗消毒工作，配備了清洗消毒槽，使用的消毒劑、清洗消毒方法、消毒液濃度、消毒時間基本符合要求，水洗、酶洗、清洗的程序基本符合規(guī)范，消毒記錄、監(jiān)測記錄齊全。存在的問題是：有3家醫(yī)院未設置獨立的診療室和清洗消毒室；2家醫(yī)院未開展生物學監(jiān)測，無內鏡消毒效果抽檢評價；清洗消毒設備較落后。
檢查表明，4家中學及2家幼兒園均指定了專職或兼職衛(wèi)生管理人員，負責傳染病疫情的主動監(jiān)測、報告及幼兒的衛(wèi)生保健工作，能開展晨檢和新入學幼兒的預防接種證的查驗工作，建立了學生健康檔案。存在的問題是：1家幼兒園未制定傳染病報告管理制度，無傳染病疫情報告登記簿；2家幼兒園雖有學生缺課記錄，但無病因排查及學生因病缺勤病因追查記錄，未開展傳染病病愈返校證明核查工作。
針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，檢查人員均認真進行記錄，同時下達了整改意見書，要求各家單位認真對照意見書查找自身工作中存在的不足，盡快整改。
泉山區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所二00九年九月二十六日
全年重點工作總結篇十二
在過去的一段時間里，我們成功地完成了多個重點項目，這些項目涵蓋了多個領域，包括技術創(chuàng)新、項目管理、人力資源等。在本文中，我們將對這些項目進行全面的總結和回顧。
首先，我們來看一下這些項目的背景和目的。這些項目都是在公司高層達成共識后，由相關部門負責推進的。它們的目的是為了提高公司的技術水平，優(yōu)化項目管理流程，提高人力資源利用效率。這些項目的提出都是基于對公司現(xiàn)狀的深入分析和思考，旨在解決公司當前面臨的問題。
在項目實施過程中，我們遇到了許多挑戰(zhàn)。其中最大的挑戰(zhàn)之一是技術難題。由于這些項目涉及到多個領域，包括人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、項目管理等，因此需要跨領域合作，解決技術難題。另一個挑戰(zhàn)是人力資源問題。由于這些項目需要跨部門合作，因此需要大量的人力資源。我們在實施過程中，通過優(yōu)化流程，提高了人力資源利用效率。
針對這些挑戰(zhàn)，我們采取了多種解決方案。例如，我們引入了新的技術人員，優(yōu)化了項目流程，提高了人力資源利用效率。這些解決方案的實施，有效地解決了我們的挑戰(zhàn)，使得項目能夠順利推進。
在項目實施過程中，我們也取得了一系列成果。首先，我們在技術創(chuàng)新方面取得了重大突破。通過引入新的技術，我們成功地解決了項目中的技術難題。其次，我們在項目管理方面優(yōu)化了流程，提高了效率。最后，我們在人力資源利用方面，優(yōu)化了流程，提高了效率。
在項目實施過程中，我們也學到了許多經驗教訓。首先，我們意識到跨領域合作的重要性。在實施過程中，我們需要與不同領域的專家進行合作，解決技術難題。其次，我們意識到優(yōu)化流程的重要性。在實施過程中，我們需要不斷優(yōu)化流程，提高效率。
總之，這些項目的成功實施，不僅提高了公司的技術水平，優(yōu)化了項目管理流程，提高了人力資源利用效率，還為公司的發(fā)展提供了新的動力。在未來，我們將繼續(xù)加強跨領域合作，優(yōu)化流程，提高效率，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
全年重點工作總結篇十三
根據(jù)對水輪發(fā)電機組值班的嚴格技術要求，我在業(yè)務技術上刻苦學習，努力追求新知識、新技術，并取得可喜碩果，多次獲廠內理論知識跟操作技術能手，1998年在公司組織的技能操作比賽中跟同事一起獲得一等獎，20xx年在競爭正值班理論考試跟實際操作考試中以高于第二名36分的成績取得第一。20xx年在競爭運行值長的崗位上脫穎而出。20xx年又在公司舉辦的安全知識競賽跟安全征文活動中雙雙榮獲一等獎。
由于不斷的學習跟進取，自己的水輪發(fā)電機值班技術日趨成熟跟完善，能針對機組運行中的問題進行判斷，分析跟處理，提出較好的技術改造跟合理化建議。比如針對大機組的直流系統(tǒng)可能出現(xiàn)的運行不可靠，建議從小機組直流系統(tǒng)放一備用電纜至大機直流系統(tǒng)，這樣既保證了大機直流系統(tǒng)在異常狀況下的運行的可靠性，又使得小機組的直流備用容量得到充分利用。
作為水輪發(fā)電機組值班員在工藝革新的主要任務就是操作的準確性與少走彎路，省時省工并保證操作的有效性，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個人的才能跟在實際工作中修訂、完善工作流程，使其規(guī)范跟準確標準化。在技術工藝革新中我通過自己多年的操作經驗結合操作規(guī)程在班內作了如下工作：提高運行人員操作要素；保證巡回檢查質量；消除生產薄弱環(huán)節(jié)與人為事故；闡述運行人員怎樣防止誤操作；更多的發(fā)揮班組“內聚力”提高工作效率。
在技術管理工作中，每年自己都制定出班組技術培訓年計劃、月計劃，主持班組的技術考問講解，設備異常分析，提出事故預想，組織反事故演習。在生產中注意將圖紙資料編號分類有序收集，將設備缺陷、設備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業(yè)情況、定值修改、調度命令及調度運行方案、設備運行方式，設備更改等技術工作逐一歸檔管理，并參與本廠20xx年本廠運行操作規(guī)程的修訂工作；幫忙擬定過大型事故演習方案，協(xié)助修改班組各類操作票，主持班組的安全工作并連續(xù)實現(xiàn)5年生產無事故的優(yōu)秀生產工作成績，并多次獲得獎勵。在技術管理工作中，自己對水電站的整個生產流程的技術管理流程有較強的了解跟管理能力，能針對水電站的各個生產技術環(huán)節(jié)提出自己的看法跟技術要領，能提出本班組生產計劃、班組規(guī)劃，生產重點、組織措施及技術措施，能抓住生產季節(jié)不同的技術要領，具有較強的班組管理綜合能力。
在培訓工作中，自己注意抓好值上的技術問答、反事故演習、事故預想、異常分析。并共帶過3個徒弟，并在集團公司組織的“師帶徒活動”中獲得“優(yōu)秀師徒”稱號。他們均在各自的崗位上已作出奉獻，并有的已當上領導干部跟成為生產骨干。
除認真提高自己的運行水平外，自己虛心的向檢修的同志學習，重新拜師學藝，積極參與水輪發(fā)電機組檢修、一次設備檢修、二次設備檢修、保護調試、微機監(jiān)控等各種檢修維護工作，使自己的理論與實際相結合，在業(yè)務素質上大大的提高到了一個新的臺階。
學習是無止境的，只有不斷更新知識跟技術，才能跟上設備自動化日益發(fā)展的需要，只有永遠不斷的努力學習，追求知識，技術的高層次，才能滿足水輪發(fā)電機組安全、穩(wěn)定、經濟的運行。
全年重點工作總結篇十四
為了切實做好公安部提出的“三項重點工作”推進工作，使其能持續(xù)發(fā)展，結合我所實際工作，現(xiàn)把推進工作以來的情況總結如下：
目前，我國已進入了十二五規(guī)劃的建設時期，經濟的發(fā)展和人民幸福指數(shù)的提升需要一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。按照公安部提出“三項重點工作”的要求，東升派出所努力做好社會矛盾的化解工作，力爭維護轄區(qū)內社會環(huán)境的穩(wěn)定。在已經開展的工作中遇到如下問題：
(一)基層民警思想認識不足，不愿意做群眾工作。
在推進社會矛盾化解工作中，有的民警在思想上沒有引起高度重視，在化解社會矛盾中遇到了挫折和困難就不愿意做群眾工作，不愿意化解社會矛盾。當前，群眾的整體素質參差不齊，人們的價值取向發(fā)生變化，社會道德水準滑坡，在民警維護社會環(huán)境穩(wěn)定時，很少有人會協(xié)助民警，有的人抱著“自掃門前雪，莫管他人瓦上霜”的.“看客”心理，使民警的工作很難做。一些民警遇到這樣的難題就知難而退了，以后都不愿意做群眾工作。
(三)化解社會矛盾機制不健全。
務相比，還存有諸多不足，亟需進一步健全和完善。一是經常性的矛盾糾紛排查機制不健全，矛盾排查化解沒有持續(xù)開展，工作不徹底、不全面；二是突發(fā)事件應急處置機制不健全，對職責任務、處置權限及程序等需要全面規(guī)范，力求最大限度發(fā)揮整體工作優(yōu)勢。針對以上問題我覺得應從一下幾個方面來解決：
(一)加強思想教育，增強民警的服務意識。
定期對所有民警進行思想教育，但不能千篇一律用一種方法去教育每一個人，應當根據(jù)民警的實際思想狀況和現(xiàn)實表現(xiàn)，有的放矢的進行思想政治工作，切實把思想政治工作做活，有針對住地解決各種思想問題，使人在潛移默化中醒悟，在不知不覺中受益。使每個人的思想覺悟都能進一步提高，從而增強民警的服務意識。
(二)開展業(yè)務培訓，提高民警自身素質有針對性的開展一些專業(yè)性的培訓，可以讓一些有化解社會矛盾經驗的民警做幾次專題報道，介紹自己的工作方法，以便其他人學習借鑒。同時讓一些不會化解社會矛盾的民警和有化解社會矛盾經驗的民警結成幫扶小組，一同化解社會矛盾，互相促進學習，共同提升自身素質。
(三)進一步完善化解社會矛盾的機制。
為了推進市局的“三項重點工作”，在推進工作中，結合社會矛盾的實際，總結出處理社會矛盾的“一清，三心”的做法。
“一清、三心”工作法的主要做法是：
(一)充分了解清楚社會矛盾的內容，為化解社會矛盾工作做好基礎。對整個事件的來龍去脈要清楚，做到心中有數(shù)。只有總攬全局，了解整個社會矛盾的內容才能在化解矛盾過程中做到全面、準確。
(二)以公心、細心、耐心化解好社會矛盾。
1、以公心對待每件事，在化解社會矛盾要秉公辦理，不能偏袒任何一個人。并且以理服人，在化解社會矛盾的過程中，注重說話的分寸，不盛氣凌人，掌握好火侯，注重用實情實意去融化矛盾，讓雙方當事人滿意。
2、化解社會矛盾要細心，并且把工作做的細。一是要注意事件的細節(jié)，有時候處理問題的關鍵就是在細節(jié)上，所謂細節(jié)決定成敗。二是在處理矛盾時要充分了解矛盾的內容，時刻考慮到矛盾雙方的利益，以法析理，以案說事，把工作做細。如一對夫妻因感情問題發(fā)生爭執(zhí)，互相廝打，造成女方輕微傷，當時女方情緒很激動，強烈要求依法處理自己的丈夫，面對這種情況，民警了解情況后沒有簡單的只是制作筆錄，讓雙方到醫(yī)院看傷等待處理，而是先穩(wěn)定雙方情緒，站在客觀、公正的角度指出雙方的過錯，并詳細講明毆打他人的法律責任，以及依法處理會對其家庭及孩子造成的影響，同時對男方進行了批評教育，平息了女方的怒氣，后男方向女方賠禮道歉，并保證以后不再使用暴力解決家庭問題，雙方和解，最終挽救了一個家庭。
3、化解矛盾時要耐心。一是接待耐心。在化解疑難涉法案件中，始終做到熱情接待，與群眾零距離接觸，詳細了解案件緣由。不因工作難度大而推諉，不因工作對象的責罵而退怯。二是說服耐心。工作中做到尊重群眾，尊重工作對象，動之以情，曉之以理，通過真摯的語言去緩解對立情緒，用真誠的態(tài)度去贏得人民群眾的理解與支持。
通過此方法我們有效的化解了多起社會矛盾案件。在解決社會矛盾的過程中做到清楚的了解整個矛盾的來龍去脈，以“公心、細心、耐心”來化解社會矛盾，最終化解好社會矛盾讓雙方都滿意而歸。
全年重點工作總結篇十五
面對上述17處水源工程和18處防洪工程建設的繁重任務，全市水利系統(tǒng)干部職工克服技術力量薄弱、配套資金不到位、前期工作深度不夠、建設管理經驗不足等困難，發(fā)揚“獻身、負責、求實”的水利行業(yè)精神，認真貫徹國家水利基本建設的有關法規(guī)政策，嚴格實行項目法人責任制、工程監(jiān)理制和招標投標制，大力完善前期工作，精心組織施工，加強質量監(jiān)督，使我市在建重點水源工程、防洪工程建設得以順利進行，取得了較好成績。
目前，17處重點型水源工程中，萬州甘寧、豐都彈子臺、云陽咸池一期、梁平竹豐、城口羊耳壩、酉陽小壩二級、黔江洞塘、武隆中心廟、涪陵天寶寺、南川肖家溝、萬盛湯家溝、巫溪雙通、巴南下澗口、渝北兩岔渠系一期、石柱龍池壩等15處工程的主體工程已基本建成（萬盛湯家溝已驗收）。
其中，甘寧、彈子臺、羊耳壩、咸池、竹豐、小壩二級、洞塘、中心廟、肖家溝、湯家溝、雙通、下澗口、兩岔一期等工程已發(fā)揮了較好的灌溉、發(fā)電和供水效益，不僅進一步改善了區(qū)域經濟和發(fā)展環(huán)境，受到當?shù)厝罕姷慕豢诜Q贊，而且為推進水務體制改革，實現(xiàn)全市水務一體化創(chuàng)造了有利條件。18處防洪工程中，潼南一期、江津幾江西段已竣工驗收，涪陵、合川、黔江、酉陽、秀山等防洪工程已具有一定形象規(guī)模，在保護城市防洪安全、美化城市環(huán)境等方面初見成效。如酉陽防洪工程在今年汛期為保護該縣縣城人民生命財產安全和確保社會穩(wěn)定方面發(fā)揮了巨大作用；江津幾江堤防工程西段的建設徹底改變了江津的城市面貌，中央電視臺《焦點訪談》稱贊幾江堤防為“十里長堤，十里風景”。很多地方的堤防護岸建設與城市環(huán)境整治緊密結合，已成為一道亮麗的風景線。
在近幾年來全市的水利工程建設與管理工作實踐中，我們也逐步摸索和總結出了一些成功的經驗。
1、加強前期工作，積極儲備項目，是搶抓發(fā)展歷史機遇的前提。我市在建重點水源工程都是在重慶直轄前后立項的。在當時幾乎沒有國家投入的情況下，全市水利系統(tǒng)干部職工以加快水利基礎設施建設，促進區(qū)域經濟發(fā)展的歷史責任感，不等不靠，積極自籌資金開展項目前期工作，為抓住國家實施積極的財政政策和西部大開發(fā)戰(zhàn)略機遇做好了充分準備，爭取了主動；國家實施積極財政政策和西部大開發(fā)戰(zhàn)略后，正是有了較充分的前期工作和項目儲備，通過全市上下共同努力，積極爭取中央資金投入，才使我市“九五”期間水利基礎設施建設得到了快速發(fā)展。
2、嚴把建設程序關，認真實施“三制”管理，是順利推進工程建設的基礎。重慶直轄之初，水利建設工作技術力量十分薄弱，但我們一開始就按照國家《水利工程建設程序管理暫行規(guī)定》等水利工程基本建設規(guī)范，要求工程初步設計經批準后，作為項目建設實施的技術文件基礎，主要內容不得隨意修改和變更；如有重大修改和變更，須經原審批機關復審同意。與此同時，全市嚴格實行了“三制”管理，保證了水利工程建設的順利開展。1999年，全市重點水利工程全面實行了項目法人責任制；到20xx年上半年，全市所有在建重點水源工程、防洪工程全面完善了可研、初設的編制和審批工作，并全部實行了工程監(jiān)理制，使工程質量、工期和投資得到了較為有效的控制；國家《招投標法》頒布實施后，全市重點水利工程建設項目全部實行了公開招標，市人大財經委前不久對全市水利系統(tǒng)貫徹執(zhí)行《招投標法》情況進行檢查時，充分肯定了我們的成績。
全年重點工作總結篇十六
20xx年，在黨委、政府的正確領導和上級部門的大力支持下，重點項目站全體成員緊扣“項目攻堅”工作主題，明確責任、強化措施、狠抓落實，扎實推進項目建設，較圓滿完成了各項任務，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
今年，我站優(yōu)化項目管理，采取多種方法推動項目建設。一是細化分工，夯實責任。今年我鎮(zhèn)全面鋪開“4321”工程建設，為細化責任分工，保質保量完成項目目標任務，我站對每一個項目均明確專人負責，協(xié)調跟進項目進展，及時化解施工矛盾，并明確一名項目專干，分月、分季度上報和反饋項目進度，上傳下達，及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題。二是強化考核，緊抓落實。為貫徹落實“一線工作法”，提高工作效率，我站按照月考核計劃安排，制定詳細目標任務，細分到人，并以此作為月考核依據(jù);制定項目進度牌，實時更新項目進度，制定詳細的工程計劃，實行工期倒排，確保項目進度。三是定期歸檔，強化管理。為加強項目資料管理，我鎮(zhèn)專門明確一名資料員，負責收集和整理各大項目資料，分門別類，定期歸檔，確保資料完整性。同時加強項目手續(xù)站理，嚴格按照有關要求，完善項目手續(xù)，優(yōu)化項目管理。
今年，我鎮(zhèn)實施“項目攻堅”戰(zhàn)略，扎實推進各項項目建設，增強了鎮(zhèn)域承載力，呈現(xiàn)了發(fā)展的蓬勃生機。一年來，我站緊抓落實，強化措施，實時跟進項目進度，優(yōu)化項目施工環(huán)境，在項目建設上取得明顯成效,成功迎接20xx年下半年**市重點項目(企業(yè))觀摩活動，獲得了領導的好評。
荷文公路**江段全長約12.8公里，貫穿我鎮(zhèn)荊坪、大源兩村。今年，根據(jù)工程建設需要，我站補拆房屋3戶，補征土地50畝，遷墳30座，協(xié)調矛盾糾紛500余起，確保了工程順利竣工。同時，為美化兩廂環(huán)境，打造“如畫長廊”我站配合住建局，完成了荷文公路沿線兩廂500余戶房屋外立面改造，包括：包括屋頂換瓦、貼墻裙、正立面真石漆、門窗刷漆等。
今年5月，大文公路提質改造工程正式啟動，對此我鎮(zhèn)迅速行動，積極配合做好了交通疏導及分流工作，確保了施工期間交通順暢，并向沿線企業(yè)、居民發(fā)放《關于維護大文公路**江鎮(zhèn)段路面大修施工秩序的通告》，提高居民的理解與認識，營造良好施工氛圍;協(xié)助大文公路提質改造六標段完成4個棄土區(qū)落實工作，共可容納土方60000m3;調處矛盾糾紛70余起，確保了施工進度不受影響。
項目計劃總投資3500萬元，批準改造戶數(shù)600戶，我站于20xx年5月提前啟動項目建設，現(xiàn)已完成第一期工程。項目高標準地完成了大文公路**江集鎮(zhèn)段沿線500余戶兩廂房屋立面改造，包括：規(guī)范廣告牌位置、增加空調機位、外墻清洗、裸露山墻面刷白等;完成2公里主街道路面(12米外)提質改造，鋪設排水管道1100米，完善了集鎮(zhèn)給排水系統(tǒng)，完成集鎮(zhèn)高壓電線以外的所有桿線移除入地，并新裝交通信號燈系統(tǒng)和交通標志牌，劃定了交通標線，實現(xiàn)了主街道寬敞整潔、道路通暢、設施完善、管理有序。
今年，我鎮(zhèn)總投資約1050萬啟動了三座橋梁建設，包括槐樹社區(qū)大車灣橋、集鎮(zhèn)社區(qū)上碼橋新建項目以及達坪村山下二橋拆除重建工程。目前上碼橋已竣工，大車灣橋已完成主體工程建設，山下二橋正在進行主體工程施工。
一是**江中學教師公租房項目?？偼顿Y225萬，新建教師公租房30套，建筑面積約1074平方米，目前公租房主體工程已竣工，預計20xx年2月前可全部完成并分配入住。二是**江中學、大圣學校公租房小區(qū)配套基礎設施建設項目?？偼顿Y325萬，其中大圣中學配套道路長220米,配套污(雨)水管道440米，電力線路30米及配電設施，**江中學配套道路長1200米,配套污(雨)水管道640米，電力線路20米及配電設施。目前大圣學校配套設施建設已完成，新建21套公租房全部入住，**江中學配套道路已完成設計、財評，正在進行招投標，其他配套設施正在實施中。
**江鎮(zhèn)110kv變電站位于集鎮(zhèn)社區(qū)，全站總征地面積 5834平方米，鎮(zhèn)內共建設線路塔33個，工程總投資共計8000多萬，我站主要負責項目征地以及施工環(huán)境維護等工作，工程于20xx年9月2日開工，并于今年7月交付使用，滿足了未來五至十年鎮(zhèn)域經濟社會用電需求。
我鎮(zhèn)槐樹社區(qū)匯源小區(qū)廉租房地段于20xx年至20xx年間共出讓48宗土地，現(xiàn)已歷時7年，為進一步解決槐樹片區(qū)開發(fā)遺留問題，妥善安置槐樹片區(qū)建房，我站派專人負責處理此事，通過認真核對購房信息，邀請購房戶座談，目前購房戶已對開發(fā)設計基本達成一致，我站已完成第一期土地平整，走土6566m3，截止目前，共安置7戶，有13宗土地在建房屋。同時，我站對該片區(qū)未征收土地和未補償部分建筑進行了核實并協(xié)商按標準進行征收，預計征收完成后，所出讓的48宗土地將全部完成放樣劃地建房。