使用手機的利與弊研究報告(通用15篇)

字號:

    報告是一種系統(tǒng)性的、有目的的、科學的陳述,用于傳達事實、觀點、調(diào)查結(jié)果或研究成果。報告需要經(jīng)過審查和修改,以確保質(zhì)量和準確度。這些報告范文可以幫助您提高寫作技巧和表達能力,同時也為您提供了一些思路和觀點。
    使用手機的利與弊研究報告篇一
    總論作為可行性研究報告的首要部分,要綜合敘述研究報告中各部分的主要問題和研究結(jié)論,并對項目的可行與否提出最終建議,為可行性研究的審批提供方便。
    一、塑料袋項目概況。
    (一)項目名稱。
    (二)項目承辦單位。
    (三)可行性研究工作承擔單位。
    北京華經(jīng)縱橫咨詢有限公司。
    (四)項目可行性研究依據(jù)。
    本項目可行性研究報告編制依據(jù)如下:
    1.《中華人民共和國公司法》;。
    2.《中華人民共和國行政許可法》;。
    3.《國務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》國發(fā)20號;。
    4.《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整目錄版》;。
    5.《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年發(fā)展規(guī)劃》;。
    6.《建設(shè)項目經(jīng)濟評價方法與參數(shù)(第三版)》,國家發(fā)展與改革委員會。
    年審核批準施行;。
    7.《投資項目可行性研究指南》,國家發(fā)展與改革委員會。
    8.企業(yè)投資決議;。
    9.……;。
    10.地方出臺的相關(guān)投資法律法規(guī)等。
    (五)項目建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模、目標。
    (六)項目建設(shè)地點。
    二、塑料袋項目可行性研究主要結(jié)論。
    在可行性研究中,對項目的產(chǎn)品銷售、原料供應(yīng)、政策保障、技術(shù)方案、資金總額及籌措、項目的財務(wù)效益和國民經(jīng)濟、社會效益等重大問題,都應(yīng)得出明確的結(jié)論,主要包括:
    (一)項目產(chǎn)品市場前景。
    (二)項目原料供應(yīng)問題。
    (三)項目政策保障問題。
    (四)項目資金保障問題。
    (五)項目組織保障問題。
    (六)項目技術(shù)保障問題。
    (七)項目人力保障問題。
    (七)項目風險控制問題。
    (八)項目財務(wù)效益結(jié)論。
    (九)項目社會效益結(jié)論。
    (十)項目可行性綜合評價。
    三、主要技術(shù)經(jīng)濟指標表。
    在總論部分中,可將研究報告中各部分的主要技術(shù)經(jīng)濟指標匯總,列出主要技術(shù)經(jīng)濟指標表,使審批和決策者對項目作全貌了解。
    表1技術(shù)經(jīng)濟指標匯總表。
    序號。
    名稱。
    單位。
    數(shù)值。
    1
    項目投入總資金。
    萬元。
    19229.00。
    1.1。
    固定資產(chǎn)建設(shè)投資。
    萬元。
    13460.30。
    1.2。
    流動資金。
    萬元。
    5768.70。
    2
    項目總投資。
    萬元。
    15190.91。
    2.1。
    固定資產(chǎn)建設(shè)投資。
    萬元。
    13460.30。
    2.2。
    鋪底流動資金。
    萬元。
    1730.61。
    3
    年營業(yè)收入(正常年份)。
    萬元。
    24997.70。
    4
    年總成本費用(正常年份)。
    萬元。
    16248.51。
    5
    年經(jīng)營成本(正常年份)。
    萬元。
    14998.62。
    6
    年增值稅(正常年份)。
    萬元。
    1901.70。
    7
    年銷售稅金及附加(正常年份)。
    萬元。
    190.17。
    8
    年利潤總額(正常年份)。
    萬元。
    8749.20。
    9
    所得稅(正常年份)。
    萬元。
    2187.30。
    10。
    年稅后利潤(正常年份)。
    萬元。
    6561.90。
    11。
    投資利潤率。
    %
    57.59。
    12。
    投資利稅率。
    %
    66.23。
    13。
    資本金投資利潤率。
    %
    74.87。
    14。
    資本金投資利稅率。
    %
    86.39。
    15。
    銷售利潤率。
    %
    43.20。
    16。
    稅后財務(wù)內(nèi)部收益率(全部投資)。
    %
    26.90。
    17。
    稅前財務(wù)內(nèi)部收益率(全部投資)。
    %
    40.35。
    18。
    稅后財務(wù)凈現(xiàn)值fnpv(i=8%)。
    萬元。
    6730.15。
    19。
    稅前財務(wù)凈現(xiàn)值fnpv(i=8%)。
    萬元。
    8653.05。
    20。
    稅后投資回收期。
    年
    4.54。
    21。
    稅前投資回收期。
    年
    3.78。
    22。
    盈虧平衡點(生產(chǎn)能力利用率)。
    %
    41.63。
    四、存在的問題及建議。
    對可行性研究中提出的項目的主要問題進行說明并提出解決的建議。
    1.項目總投資來源及投入問題。
    項目總投資主要來自項目發(fā)起公司自籌資金,按照計劃在3月份前完成項目申報審批工作。預(yù)計項目總投資資金到位時間在4月底。整個項目建設(shè)期內(nèi),主要完成項目可研報告編制、項目備案、土建及配套工程、人員招聘及培訓、設(shè)備簽約、設(shè)備生產(chǎn)、設(shè)備運行及驗收等工作。
    項目發(fā)起公司擬設(shè)立專項資金賬戶用于項目建設(shè)用資金的管理工作。對于資金不足部分則以銀行貸款、設(shè)備融資,合作,租賃等多種方式解決。
    2.項目原料供應(yīng)及使用問題。
    項目產(chǎn)品的原料目前在市場上供應(yīng)充足,可以實現(xiàn)就近采購。項目本著生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、創(chuàng)造一流品牌的理念,對原材料環(huán)節(jié)進行嚴格把關(guān),對原料供應(yīng)商進行優(yōu)選,保證生產(chǎn)順利進行。
    3.項目技術(shù)先進性問題。
    項目生產(chǎn)本著高起點、高標準的準則,擬采購先進技術(shù)工藝設(shè)備,引進先進生產(chǎn)管理經(jīng)驗,對生產(chǎn)技術(shù)員工進行專業(yè)化培訓,保證生產(chǎn)高效、工藝先進、產(chǎn)品質(zhì)量達標。
    第二部分塑料袋項目建設(shè)背景、必要性、可行性。
    這一部分主要應(yīng)說明項目發(fā)起的背景、投資的必要性、投資理由及項目開展的支撐性條件等等。
    一、塑料袋項目建設(shè)背景。
    (一)塑料袋項目市場迅速發(fā)展。
    (二)國家產(chǎn)業(yè)規(guī)劃或地方產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。
    我國非常中國塑料袋領(lǐng)域的發(fā)展,國家和地方在最近幾年有關(guān)該領(lǐng)域的政策力度明顯加強,突出表現(xiàn)在如下幾個方面:
    (1)穩(wěn)定國內(nèi)外市場;。
    (2)提高自主創(chuàng)新能力;。
    (3)加快實施技術(shù)改造;。
    (4)淘汰落后產(chǎn)能;。
    (5)優(yōu)化區(qū)域布局;。
    (6)完善服務(wù)體系;。
    (7)加快自主品牌建設(shè);。
    (8)提升企業(yè)競爭實力。
    (三)項目發(fā)起人以及發(fā)起緣由。
    ……。
    二、塑料袋項目建設(shè)必要性。
    (一)……。
    (二)……。
    (三)……。
    (四)……。
    三、塑料袋項目建設(shè)可行性。
    (一)經(jīng)濟可行性。
    (二)政策可行性。
    (三)技術(shù)可行性。
    本項目建設(shè)堅持高起點、高標準方案,為保證工藝先進性,關(guān)鍵設(shè)備引進國外廠商,其他輔助設(shè)備從國內(nèi)廠商中優(yōu)選。該公司始建于19,改制為股份有限公司,經(jīng)過多年的技術(shù)改造和生產(chǎn)實踐,公司創(chuàng)造出一流的塑料袋工藝和先進的管理技術(shù),完全能夠按照行業(yè)標準進行生產(chǎn)和檢測,其新技術(shù)方案的引入,將有效保證本項目順利開展。
    (四)模式可行性。
    塑料袋項目實施由項目發(fā)起公司自行組織,引進先進生產(chǎn)設(shè)備,土建工程由公司自主組織建設(shè)。項目建成后,項目運作由該公司全資注冊子公司主導,項目產(chǎn)品面向國內(nèi)、國際兩個市場。目前,國內(nèi)外市場發(fā)展均較為迅速,市場空間放量速度加快,市場需求強勁,可以保證產(chǎn)品有效銷售。
    (五)組織和人力資源可行性。
    第三部分塑料袋項目產(chǎn)品市場分析。
    市場分析在可行性研究中的重要地位在于,任何一個項目,其生產(chǎn)規(guī)模的確定、技術(shù)的選擇、投資估算甚至廠址的選擇,都必須在對市場需求情況有了充分了解以后才能決定。而且市場分析的結(jié)果,還可以決定產(chǎn)品的價格、銷售收入,最終影響到項目的盈利性和可行性。在可行性研究報告中,要詳細研究當前市場現(xiàn)狀,以此作為后期決策的依據(jù)。
    一、塑料袋項目產(chǎn)品市場調(diào)查。
    (一)塑料袋項目產(chǎn)品國際市場調(diào)查。
    (二)塑料袋項目產(chǎn)品國內(nèi)市場調(diào)查。
    (三)塑料袋項目產(chǎn)品價格調(diào)查。
    (四)塑料袋項目產(chǎn)品上游原料市場調(diào)查。
    (五)塑料袋項目產(chǎn)品下游消費市場調(diào)查。
    (六)塑料袋項目產(chǎn)品市場競爭調(diào)查。
    二、塑料袋項目產(chǎn)品市場預(yù)測。
    市場預(yù)測是市場調(diào)查在時間上和空間上的延續(xù),是利用市場調(diào)查所得到的信息資料,根據(jù)市場信息資料分析報告的結(jié)論,對本項目產(chǎn)品未來市場需求量及相關(guān)因素所進行的定量與定性的判斷與分析。在可行性研究工作中,市場預(yù)測的結(jié)論是制訂產(chǎn)品方案,確定項目建設(shè)規(guī)模所必須的依據(jù)。
    (一)塑料袋項目產(chǎn)品國際市場預(yù)測。
    (二)塑料袋項目產(chǎn)品國內(nèi)市場預(yù)測。
    (三)塑料袋項目產(chǎn)品價格預(yù)測。
    (四)塑料袋項目產(chǎn)品上游原料市場預(yù)測。
    (五)塑料袋項目產(chǎn)品下游消費市場預(yù)測。
    (六)塑料袋項目發(fā)展前景綜述。
    第四部分塑料袋項目產(chǎn)品規(guī)劃方案。
    一、塑料袋項目產(chǎn)品產(chǎn)能規(guī)劃方案。
    二、塑料袋項目產(chǎn)品工藝規(guī)劃方案。
    (一)工藝設(shè)備選型。
    (二)工藝說明。
    (三)工藝流程。
    三、塑料袋項目產(chǎn)品營銷規(guī)劃方案。
    (一)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。
    (二)營銷模式。
    在商品經(jīng)濟環(huán)境中,企業(yè)要根據(jù)市場情況,制定合格的銷售模式,爭取擴大市場份額,穩(wěn)定銷售價格,提高產(chǎn)品競爭能力。因此,在可行性研究中,要對市場營銷模式進行研究。
    1、投資者分成。
    2、企業(yè)自銷。
    3、國家部分收購。
    4、經(jīng)銷人情況分析。
    (三)促銷策略。
    ……。
    第五部分塑料袋項目建設(shè)地與土建總規(guī)。
    一、塑料袋項目建設(shè)地。
    (一)塑料袋項目建設(shè)地地理位置。
    本項目位于福建經(jīng)濟開發(fā)區(qū),下圖為該園區(qū)規(guī)劃:
    (三)塑料袋項目建設(shè)地資源情況。
    (四)塑料袋項目建設(shè)地經(jīng)濟情況。
    (五)塑料袋項目建設(shè)地人口情況。
    (六)塑料袋項目建設(shè)地交通運輸。
    項目運作立當?shù)?,面向國?nèi)、國際兩個市場,項目建設(shè)地交通運輸條件優(yōu)越,目前已形成鐵路、公路、航空等立體方式的交通運輸網(wǎng)。公路四通八達,境內(nèi)有3條國道、2條省道,高速公路建設(shè)步伐進一步加快,將進一步改善當?shù)氐墓愤\輸條件,逐漸優(yōu)化的交通條件有利于項目產(chǎn)品銷售物流環(huán)節(jié)效率的提升,使得產(chǎn)品能夠及時投放到銷售目標市場。
    二、塑料袋項目土建總規(guī)。
    (一)項目廠址及廠房建設(shè)。
    1、廠址。
    2、廠房建設(shè)內(nèi)容。
    3、廠房建設(shè)造價。
    (二)土建規(guī)劃總平面布置圖。
    (三)場內(nèi)外運輸。
    1、場外運輸量及運輸方式。
    2、場內(nèi)運輸量及運輸方式。
    3、場內(nèi)運輸設(shè)施及設(shè)備。
    使用手機的利與弊研究報告篇二
    在我們的生活中隨處可見塑料袋,菜市場、超市……塑料袋的使用到底有多廣?對此,我做了一次調(diào)查。
    1、查閱有關(guān)書刊,上網(wǎng)瀏覽,了解塑料袋的具體使用情況與它的危害。
    2、現(xiàn)場調(diào)查塑料袋與人們生活的關(guān)系。
    信息渠道。
    涉及的方面。
    具體內(nèi)容。
    現(xiàn)場觀察。
    菜市場、超市、家庭、學?!?。
    書籍報刊。
    數(shù)量巨大,造成資源浪費。
    詢問家人。
    有利于垃圾分類和處理方便。
    上網(wǎng)。
    1、塑料袋的使用量驚人。據(jù)調(diào)查,我國每天塑料袋的使用量高達30億個,其中僅用于買菜的塑膠袋就達10億個。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的超市節(jié)能報告顯示,全國超市行業(yè)每耗包裝袋價值就達50億人民幣,其中以購物袋為主。當前,僅北京每年廢棄的垃圾袋就有23億個,生成廢舊垃圾袋可達14萬噸,占生活垃圾總量的3%;上海生成廢舊垃圾袋你也達到19萬噸,占生活垃圾總量的7%。
    2、大量使用塑料袋對環(huán)境的危害是極大的。每天高達30億個的使用量真是可怕。當前商場購物贈送或購買的塑料購物袋,不能降解,將嚴重危害環(huán)境。如果把垃圾埋進土里,要大約200年后才能化解,并且會嚴重污染土壤;如果采取焚燒方式處理塑料袋,則會生成有害煙塵和有毒氣體。
    3、合理重復(fù)使用垃圾袋,能減少塑料袋使用量。我們可以利用垃圾袋顏色的不同進行垃圾分類處理,廚房可用黑色垃圾袋,放不可回收垃圾;客廳與雙方用粉紅色垃圾袋,存放可回收垃圾,既省錢又環(huán)保,還可以回收資源再利用。
    使用手機的利與弊研究報告篇三
    樂視正將互聯(lián)網(wǎng)公司“不安分”的特性,從做內(nèi)容、智能電視、體育、汽車延伸到手機,4月14日,樂視在北京發(fā)布手機雙旗艦系列,三款旗艦產(chǎn)品分別為樂1系列:樂視超級手機1、樂視超級手機1pro,以及樂max系列:樂視超級手機max。
    據(jù)樂視介紹,由于今年只剩半年銷售時間,樂視手機今年銷售目標為百萬級,2016年品牌更為堅實后,目標會定在千萬級,銷售模式則是線上線下互動。
    樂視要做手機的傳言此前出現(xiàn)過,但樂視一直閉口不談。去年樂視一位高層接受21世紀經(jīng)濟報道獨家專訪時,曾手持一部小米手機,透露要研究對手。不過,此次首次發(fā)布手機,樂視主要對標的是目前市場售賣最熱的蘋果手機。樂視創(chuàng)始人賈躍亭當天多次直呼蘋果“傲慢”,并現(xiàn)場公布多款熱賣的各品牌手機的成本。
    事實上,早在今年3月27日,賈躍亭在微博上已經(jīng)率先向手機巨頭蘋果開炮:“在傲慢的ios統(tǒng)治下,全球蘋果開發(fā)者又愛又恨,總是小心翼翼問‘這樣創(chuàng)新可以嗎?’。蘋果封閉的閉環(huán)模式極大地扼制了技術(shù)創(chuàng)新,阻礙了產(chǎn)業(yè)進步,傷害了用戶利益。人人都在膜拜蘋果,但其模式已是帝國黃昏。為了產(chǎn)業(yè)的長足發(fā)展和用戶的長期價值,你們認為應(yīng)該怎樣做出改變,才能推動行業(yè)進步?”
    當時就有觀察者指出,賈躍亭此舉應(yīng)是為其手機發(fā)布造勢。今年的1月28日,樂視舉行新聞發(fā)布會正式確認進入手機領(lǐng)域,成立了樂視移動智能信息技術(shù)(北京)有限公司,由原聯(lián)想集團midh中國業(yè)務(wù)部總經(jīng)理馮幸擔任樂視控股高級副總裁、樂視移動智能公司總裁,直接向賈躍亭匯報。
    手機再出低價策略。
    盡管炮轟了蘋果,但賈躍亭卻在舉手投足間無處不顯示對蘋果和喬布斯的模仿,此次手機發(fā)布也不例外。
    “絕不做低端垃圾產(chǎn)品?!辟Z躍亭一襲黑衣,站在能容納約6000人體育館里持續(xù)宣講數(shù)小時。賈在現(xiàn)場用大屏幕拆解分析手機硬件,介紹手機所采用的聯(lián)發(fā)科heliox10最新處理器,內(nèi)置3gbram,5.5英寸1080屏幕,康寧第三代大猩猩玻璃等,包括磁懸浮玻璃面板、杜比音效、窄邊框等。從外形到內(nèi)置,都試圖讓現(xiàn)場看到這部手機的人們感覺“美到窒息”。
    低定價令現(xiàn)場氣氛到達高潮。
    “樂1定價1499元,對行業(yè)有非常大的震動?!辟Z躍亭說,“樂視最核心的使命是讓更多用戶通過合理價格,享受到目前手機科技領(lǐng)域旗艦產(chǎn)品體驗。”他強調(diào),樂視要做的就是顛覆、創(chuàng)新,無懼市場上標簽樂視團隊“此人已瘋”的說法,當然顛覆性的做法意味著風險。
    據(jù)樂視介紹,由于今年只剩半年銷售時間,樂視手機今年銷售目標為百萬級,2016年品牌更為堅實后,目標會定在千萬級,銷售模式則是線上線下互動。目前針對樂視手機有超過200件專利正在申請中,樂視網(wǎng)下屬樂視致新的首席運營官梁軍說:“樂視非常認真嚴謹?shù)貙Υ龑@皇潜е鴥e幸心理?!?BR>    涉足六大產(chǎn)業(yè)。
    梁軍說,樂視近些年令外界認識到不僅是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,也是有能力做硬件、軟件整合,包括整個上游產(chǎn)業(yè)鏈整合,因此,選擇涉足手機領(lǐng)域后,得到全球供應(yīng)商支持。
    梁軍認為,樂視所布局的每一項產(chǎn)業(yè),互相之間都在實現(xiàn)互通。手機產(chǎn)品亦借助樂視在視頻網(wǎng)站積累的內(nèi)容、超級電視積累的研發(fā)等經(jīng)驗?!笆謾C與電視之間,從產(chǎn)品到研發(fā)可以互相服務(wù),手機的定價模式也可以引導用戶通過消費手機來消費樂視電視?!绷很娬f。此外,購買樂視電視也可以使用樂視手機通過紅外遙控,增加互動性,包括游戲也會在兩者之間找到銜接點。
    賈躍亭在會上還提到樂視做汽車,表示將來可能會研發(fā)世界頂尖的汽車動力系統(tǒng),未來不僅僅是樂視互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)占據(jù)市場,樂視動力系統(tǒng)或?qū)M空出世。但提及資金,賈坦言資金不是樂視優(yōu)勢,樂視很少做股權(quán)融資,只有一億多美元融資,因為“希望股權(quán)分配給全員、管理層”。他表示資本和資金隨著時間推移不成問題,包括自身現(xiàn)金流都會得到很好解決。
    “樂視橫跨六大產(chǎn)業(yè),全世界只有樂視把完全處不同產(chǎn)業(yè)的人聚集在一起,密切協(xié)同,創(chuàng)造出截然不同的產(chǎn)品,這是最讓人自豪的?!辟Z躍亭說。
    對于過去一年,賈躍亭用“命運多舛”來形容自己和公司?!皹芬曌鰟e公司沒做的事,難免不被人誤解,過去的一年是命運多舛的集中體現(xiàn)而已。有人說老賈就像唐吉訶德,去年遭受各種攻擊、負面非議,我長達四五個月不在國內(nèi),從內(nèi)部管理體系包括我身體的摧殘,”賈躍亭在會上說,“得了胸腺瘤比較危險,好在是良性。做完手術(shù)還要做放療,幾十次的強放射。但樂視的性格就是,雖然命運多舛但不低頭?!?BR>    使用手機的利與弊研究報告篇四
    手機的普及給人們帶來了通信的便捷,同時隨著技術(shù)的發(fā)展,手機逐漸成為繼電視、廣播、報刊、互聯(lián)網(wǎng)后的全新媒介形式,即“第五媒體”。本文重點闡述了在目前現(xiàn)代技術(shù)消費時代,手機媒介廣告的市場特征、主要形式及手機媒體廣告發(fā)展面臨的瓶頸,并且提出手機媒體廣告的發(fā)展對策,強調(diào)了手機媒體廣告存在的重要價值。
    手機廣告,亦稱手機媒介廣告,是基于手機媒介所提供的商業(yè)廣告,以文字、圖片、特殊圖片、視頻、電話號碼、手機外呼等作為傳播形式,以各種業(yè)務(wù)為傳播載體,向手機終端用戶傳遞廣告信息。手機廣告的最大亮點在于把移動電話和廣告結(jié)合起來,形成客戶、商家和運營商三方受益的局面,移動通信運營商、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)運營商、專業(yè)廣告代理公司將參與到手機廣告的運作中。
    手機廣告作為以手機作為媒介的全新的一種廣告形式,與電視、廣播、報紙和雜志等媒體的廣告相比,手機的廣告?zhèn)鞑ゾ哂懈哔|(zhì)量的目標受眾、方便快捷多樣化的傳送方式、較高的到達率和收視率、廣告效果可測量等特點。手機媒介廣告的市場特征主要表現(xiàn)在以下五個方面:
    1.終端普及率高。龐大的手機用戶群帶來的廣告受眾是任何傳統(tǒng)媒體無法比擬的。手機用戶的未來增長潛力依然巨大,據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部最新統(tǒng)計,截至20xx年7月底,全國手機用戶為4.317億,超過了其他任何一種媒體。
    2.信息直達與即時反饋。主動性與交互性強是手機媒體的顯著優(yōu)勢。它借助于先進的通信手段,消費者可以將手機廣告轉(zhuǎn)發(fā)給其他潛在客戶,手機用戶可24小時隨事隨地在線,有利于廣告內(nèi)容在潛在消費者中準確迅速傳播。
    3.有效接觸率高。手機廣告的突出特點是可測量、可管理的高送達率。廣告商是在掌握客戶數(shù)據(jù)資料的基礎(chǔ)上,利用其數(shù)據(jù)庫分析篩選手機使用者的消費取向,調(diào)整廣告投放策略,按照用戶需要及時變更廣告的形式和內(nèi)容,進而發(fā)布有效信息,精準度較高。
    4.用戶個人信息全面,便于分析。廣告的目的在于把握消費者行為信息。我國正推行手機實名制,同時現(xiàn)有技術(shù)已經(jīng)可以記錄跟蹤手機用戶的具體行為。通過對于消費者信息的有效把握,可以掌握消費者行為方式,這是手機廣告相對于其他形式廣告最具優(yōu)勢的地方。
    5.多種多樣的手機廣告投放形式也是其一個主要特點。目前,手機媒介廣告的表現(xiàn)形式包括文字、圖像、視頻、音頻、動畫等,靈活、豐富、時尚、高頻率等多種形式的手機廣告投放形式引起了手機用戶強烈的興趣和關(guān)注度。
    二、手機廣告的主要形式。
    在美國廣告協(xié)會的定義中,廣告是指面向大眾,付費的.宣傳,其主要目的在于告知、說服和創(chuàng)造消費者需求,當通過手機發(fā)布廣告,借助手機的即時性、隨身性、個人性和私密性等特點,廣告信息變?yōu)榫哂嗅槍π缘姆?wù)信息,給接受者帶去親切的提醒,提供友善的參謀以及便利的整體解決辦法。
    目前可操作的手機廣告形式主要有以下四種:
    1.短信廣告。是目前最流行的手機廣告業(yè)務(wù),它的形式簡單,主要通過簡短的文字傳播廣告信息,可直達廣告目標,成本低。手機短信息廣告就是為了企業(yè)發(fā)展、節(jié)約開支、提高效益而產(chǎn)生的。
    2.彩信廣告。彩信最大的特色是支持多媒體功能,能夠傳輸文字、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等多媒體格式,廣告效果比較好。但彩信廣告需要移動終端的支持,需要用戶開通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。由于人們對個性化與時尚化的追求,短信廣告未來的趨勢是彩信廣告。
    3.彩鈴廣告。是以手機用戶的主叫方為受眾,通過在呼叫鈴聲中設(shè)置廣告信息,從而達到廣告效果的一種廣告形式,可以實現(xiàn)多次重復(fù)發(fā)布廣告的效果。彩鈴是目前發(fā)展比較好的電信增值業(yè)務(wù)。
    廣告。wap是一種無線應(yīng)用協(xié)議,是一個全球性的開放協(xié)議,是指把目前internet網(wǎng)上html語言的信息轉(zhuǎn)換成用wml描述的信息,顯示在移動電話或者其他手持設(shè)備的顯示屏上。
    盡管手機作為新的廣告媒體的前景,被不少業(yè)內(nèi)專家看好。但并非沒有瓶頸,主要有以下幾個方面:
    1.廣告主對于手機媒體廣告投放的認知程度和投放意愿。手機廣告的傳播效果是一般傳統(tǒng)媒體無法比擬的,但要獲得廣告主的認可還需要時間,需要推廣,在未來的2、3年內(nèi),手機搜索市場會有實質(zhì)性的發(fā)展。
    2.消費者的接受習慣。手機廣告的初期形式是以短信進行信息發(fā)布和促銷,要讓消費者接受手機媒體廣告,一方面要使消費者選擇手機的獲利最大化,另一方面,要降低選擇手機媒體的費力程度,關(guān)鍵是普及3g技術(shù)。
    3.產(chǎn)業(yè)鏈的完善和利益的整合。手機廣告產(chǎn)業(yè)鏈包括手機廣告主、通訊網(wǎng)絡(luò)運營商、手機廣告提供商、手機廣告制作發(fā)布、銷售和終端用戶等,整個產(chǎn)業(yè)鏈利益歸屬不一,需要進行整合。在這一產(chǎn)業(yè)鏈中,廣告主是價值鏈中最重要的一環(huán),因為收入取決于廣告主償付給移動廣告公司開展廣告活動的資金數(shù)目。
    4.技術(shù)瓶頸。手機廣告很大程度上依賴于3g的帶寬和多媒體手機硬件支持。手機媒體的發(fā)展方興未艾,有待進一步的技術(shù)創(chuàng)新與支持,完善政策制度環(huán)境,合理構(gòu)建業(yè)務(wù)平臺,形成市場規(guī)模,并最終獲得目標受眾的廣泛認可。
    在現(xiàn)代消費社會,手機將不再只是通訊工具,而是一種新型的傳播新聞與廣告的大眾媒體,是全新的個性化、大眾化的個人媒體,并成為精準營銷的革命性的廣告載體,其存在的價值就在于提供個人生活溝通便利和娛樂、資訊消費和信息智能服務(wù)手機,手機媒體將創(chuàng)造一個巨大的市場。
    使用手機的利與弊研究報告篇五
    塑料購物袋是日常生活中的易耗品,我國每年都要消耗大量的塑料購物袋。塑料購物袋在為消費者提供便利的同時,由于過量使用及回收處理不到位等原因,也造成了嚴重的能源資源浪費和環(huán)境污染。特別是超薄塑料購物袋容易破損,大多被隨意丟棄,成為“白色污染”的主要來源。而塑料袋的完全降解需要100年,所以它給地球的水源、空氣、土壤、動物與植物的生存所帶來的災(zāi)害是致命的。
    國務(wù)院辦公廳2007年12月31日下發(fā)了《關(guān)于限制生產(chǎn)銷售使用塑料購物袋的通知》:從2008年6月1日起,在全國范圍內(nèi)禁止生產(chǎn)、銷售、使用厚度小于0.025毫米的塑料購物袋(超薄塑料購物袋)。實行塑料購物袋有償使用制度,在所有超市、商場、集貿(mào)市場等商品零售場所實行塑料購物袋有償使用制度,一律不得免費提供塑料購物袋。
    據(jù)此,在院團委的號召下,中國礦業(yè)大學機電學院社會實踐團利用暑期時間就“限塑令”實施情況和之后塑料袋的使用情況進行了調(diào)查研究。以期達到以下目的:
    1、調(diào)查市有關(guān)部門——環(huán)保局是否已經(jīng)響應(yīng)國家“限塑令”的要求采取措施,采取了哪些措施,所取得的成效如何,遇到什么困難以及如何解決。了解消費者對政府工作的支持程度。以便研究分析,形成報告,對部門工作提出建議。
    2、調(diào)查“限塑令”的執(zhí)行情況,訪問大小型商場和超市以及農(nóng)貿(mào)市場,就“限塑令”執(zhí)行情況進行調(diào)查并深入挖掘出現(xiàn)的問題,分析產(chǎn)生問題的原因。
    3、了解“限塑令”在徐被消費者接受的情況。對消費者進行問卷調(diào)查,統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù),了解“限塑令”被廣大消費者所接受的程度,探究新法令對消費者帶來的影響。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題,并尋找解決問題的方法,以便向有關(guān)部門反應(yīng),幫助提出對策。
    4、了解塑料袋生產(chǎn)企業(yè)的情況,探尋“限塑令”對相關(guān)企業(yè)的影響。調(diào)查在新法令出臺后,大小型企業(yè)的發(fā)展方向以及在轉(zhuǎn)產(chǎn)過程中遇到的困難,國家是否有幫助其轉(zhuǎn)產(chǎn)的措施。
    5、就“限塑令”的執(zhí)行和意義,深入社區(qū)進行宣傳。倡議大家自覺減少塑料袋的使用,提高公民的環(huán)保意識,共同維護綠色家園。
    1、市環(huán)保局工作人員;通過走訪環(huán)保局有關(guān)人士,我們希望了解相關(guān)部門針對“限塑令”采取了哪些措施,成效如何,遭遇哪些困難,環(huán)保人士又如何看待該法令。
    2、大小型商場超市負責人;訪問商場與超市的負責人,了解“限塑令”在商場的執(zhí)行情況,“限塑令”實施過程中所遇到的困難以及商家對其的看法和態(tài)度。
    3、廣大及消費者;通過向消費者進行調(diào)查了解“限塑令”被接受的情況,分析廣大消費者對“限塑令”持有什么態(tài)度以及產(chǎn)生這種態(tài)度的原因。
    4、部分塑料袋生產(chǎn)廠商;了解“限塑令”后塑料袋企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機遇,分析相關(guān)對策。
    (一)、環(huán)保局重點宣傳,環(huán)?!按被丶?。
    實踐團隊成員走訪了市環(huán)保局宣教中心,了解到環(huán)保局宣教中心主要采取了三項措施:
    1、自辦生態(tài)環(huán)境報,??麄鳌跋匏芰睢?。其負責人——陳主任向我們詳細介紹了各板塊的內(nèi)容,從“限塑令”的頒發(fā)到6月1日實施時消費者的反應(yīng)再到接受“限塑令”,拒絕白色污染的倡議書,內(nèi)容頗為詳細。經(jīng)陳主任介紹,所辦的生態(tài)環(huán)境報向本局各單位、附近市民及企業(yè)贈送了3000余份,群眾反應(yīng)良好。
    2、自制購物袋,贈送給市民。陳主任說環(huán)保局全體成員共同制作購物袋,在“限塑令”實施后的第二天免費贈送給市民,倡導大家購物時自帶購物袋。
    3、印發(fā)宣傳單,向市民介紹有關(guān)“限塑令”的法規(guī)和政策以及白色污染的危害以進一步加大宣傳力度,增強效果。
    在問及對“限塑令”的態(tài)度時,陳主任表示個人是非常支持“限塑令”的。他說道:“畢竟我們是做環(huán)保工作的,深知白色污染的危害,它們的不可降解性、有毒性對我們的環(huán)境和健康是一個很大的威脅,而且它們?nèi)菀自斐赏寥?、水質(zhì)污染,間接危害我們的健康。我們應(yīng)當以身作則,同時爭取讓身邊的人少用塑料袋?!蓖瑫r他很看重宣傳的作用,強調(diào)宣傳一定要切合老百姓的心態(tài),以老百姓易于接受的方式進行宣傳,同時他表示自己部門所做的宣傳工作還有欠缺,但起到一定的作用。而對于所遇到的困難,陳主任表示多是消費者的觀念和習慣問題:“限塑令”在大的超市商場這些統(tǒng)一管理的地方實行起來效果自然會好一點,而菜市場,商點分散,無法集中管理,人們下班路過買菜,沒有方便袋,確實不方便,消費者也難以一下子改變自己多年來形成的習慣,多有誰給我袋子我買誰的菜的現(xiàn)象,給宣傳和執(zhí)行帶來阻礙。
    (二)、塑料袋有償使用,超市工作一馬當先,菜市場情況堪憂。
    1、超市商家表示支持,采取措施響應(yīng)“限塑令”
    針對超市是人們購物的主要場所,也是塑料袋大量使用的場所。我們主要對市中心的大小型商場進行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn):所有大型超市和大部分小超市都已經(jīng)采用塑料袋有償制度。新一佳超市收銀臺負責人向我們介紹了其超市針對“限塑令”采取的有關(guān)措施:超市依據(jù)國家下發(fā)的文件收費使用塑料袋;銷售環(huán)保袋。在采訪中,我們了解到超市有償提供的.塑料袋價格大都在0.2~0.5元之間,環(huán)保袋的價格則在3~5元之間。而且所有超市均有各式布袋出售,價格3~9元不等。
    新一佳超市收銀臺負責人表示個人非常支持“限塑令”,而要廣大消費者立刻接受,并非一蹴而就,需慢慢來,但到目前為止并沒有發(fā)現(xiàn)消費者對有償使用塑料袋有怨言。他還向我們介紹:“限塑令”實施后,該超市的塑料袋使用已減少3/4,為商場節(jié)約了大批資金,成效頗大。此外他說道:“商場將會貫徹這一措施,綠色環(huán)保也是本商場的努力目標?!?BR>    2、農(nóng)貿(mào)市場“限塑令”難“限塑”,菜商有苦衷。
    和超市嚴格執(zhí)行“限塑令”相比,菜場執(zhí)行情況要差得多。對調(diào)查問卷的結(jié)果統(tǒng)計表明:有47.44%的人仍能偶爾享受到無償塑料袋,9.30%的人經(jīng)常享受到,而能享受到無償塑料袋的地點有90%以上是菜市場。我們重點訪問了文昌校區(qū)對面的菜市場。據(jù)調(diào)查,有80%以上的商販聽說過“限塑令”,但在這里仍可以看到,超薄塑料袋依舊被大量使用。一名賣菜的師傅說,每個塑料袋兩毛錢,但為了這兩毛錢,他們往往要向消費者解釋半天,仍有人不理解。還有消費者聽說塑料袋要另外收費,竟扔下已經(jīng)稱好的菜揚長而去。還有部分菜商表示,消費者多是誰有袋子去誰那兒買,不得已要用。由此可見,在超市商場以外的農(nóng)貿(mào)市場以及水果攤位,“限塑令”并沒有起到很大的“限塑”作用。
    (三)、“限塑令”被消費者普遍接受,但環(huán)保是一種習慣。
    在所接受調(diào)查的消費者中,大多數(shù)人了解白色污染的危害,了解并支持國家頒發(fā)的“限塑令”。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),很多消費者多自帶購物袋,只在忘帶的情況下才去買。多數(shù)人表示能夠接受“限塑令”,并有意識的盡量減少塑料袋的使用:一位做裝修工人的阿姨真誠的我說:“我知道的不多,塑料袋有害,那我以后就少用。國家都說了,那就支持唄?!卑⒁贪涯菑埿麄鲉握J真的折好放進口袋,說干完活后再好好看。一位老大爺也表示:從環(huán)保角度來看是一定要支持“限塑令”的,雖然剛開始不習慣,但是以前不用塑料袋照樣生活,習慣了菜籃子就好了。
    4、“限塑令”不困塑業(yè)龍頭,小企業(yè)紛紛倒閉。
    作為我國塑料袋生產(chǎn)的龍頭老大的河南華強公司,產(chǎn)品的70%以上在受限制之列,成為了這次行動的焦點。2008年初,華強解散。4月18日,原子公司惠強公司重新開工。成功轉(zhuǎn)型后的惠強公司,再次成為焦點。限于地域之困,7月17日,我們電話采訪了河南遂平惠強塑業(yè)發(fā)展有限公司的宋經(jīng)理。宋經(jīng)理很熱情的跟我們介紹了公司認真貫徹執(zhí)行國家“限塑令”的有關(guān)情況。
    根據(jù)宋經(jīng)理的介紹,公司在2008年4月份獲知國家限制生產(chǎn)超薄塑料袋的通知。公司領(lǐng)導對此很重視,立即責成有關(guān)技術(shù)單位著手產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。由于工廠所用的生產(chǎn)機械為本廠制作部生產(chǎn),所以在機械方面未遇到太大阻力。經(jīng)過科研人員和技術(shù)人員聯(lián)合攻關(guān),5月15日,公司的新產(chǎn)品即通過遂平相關(guān)部門的檢查驗收,5月18日,新產(chǎn)品開始向全國投放,訂單很多。公司目前主要生產(chǎn)加厚的塑料袋,面向超市和水果包裝商出售產(chǎn)品?,F(xiàn)在公司已有一線工人3000人,上千臺吹膜機正開足馬力應(yīng)對來自國內(nèi)外的訂單。
    據(jù)介紹,公司在幾年前已掌握塑料降解技術(shù),今后將更多的向降解塑料投放資金,積極考慮生產(chǎn)環(huán)保型購物袋。宋經(jīng)理多次談到企業(yè)責任問題,認為作為行業(yè)龍頭,惠強有責任為建設(shè)環(huán)保型、節(jié)約型社會做出自己的貢獻,同時積極承擔提升行業(yè)技術(shù)水平的任務(wù)。當問到惠強怎樣看待“限塑令”時,宋經(jīng)理爽快的說,這是一項有利于社會發(fā)展的政策,公司是理解并積極支持的。同時公司也認為,這是一個改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的契機,使公司能更好的發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢,增強競爭力。
    但據(jù)我們了解,在惠強公司恢復(fù)往日繁忙的同時,河南許多小型塑料袋生產(chǎn)廠紛紛關(guān)閉。這些廠多為家庭作坊式經(jīng)營模式,沒有正式的營業(yè)執(zhí)照。但“限塑令”的執(zhí)行依舊嚴重影響到了當?shù)氐慕?jīng)濟。
    使用手機的利與弊研究報告篇六
    總論作為可行性研究報告的首要部分,要綜合敘述研究報告中各部分的主要問題和研究結(jié)論,并對項目的可行與否提出最終建議,為可行性研究的審批提供方便。
    (一)項目名稱。
    (二)項目承辦單位。
    1.《中華人民共和國公司法》;。
    2.《中華人民共和國行政許可法》;。
    3.《國務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》國發(fā)20號;。
    4.《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整目錄版》;。
    5.《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年發(fā)展規(guī)劃》;。
    6.《建設(shè)項目經(jīng)濟評價方法與參數(shù)(第三版)》,國家發(fā)展與改革委員會。
    年審核批準施行;。
    8.企業(yè)投資決議;。
    9.……;。
    10.地方出臺的相關(guān)投資法律法規(guī)等。
    (五)項目建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模、目標。
    (六)項目建設(shè)地點。
    在可行性研究中,對項目的產(chǎn)品銷售、原料供應(yīng)、政策保障、技術(shù)方案、資金總額及籌措、項目的財務(wù)效益和國民經(jīng)濟、社會效益等重大問題,都應(yīng)得出明確的結(jié)論,主要包括:
    (一)項目產(chǎn)品市場前景。
    (二)項目原料供應(yīng)問題。
    (三)項目政策保障問題。
    (四)項目資金保障問題。
    (五)項目組織保障問題。
    (六)項目技術(shù)保障問題。
    (七)項目人力保障問題。
    (八)項目風險控制問題。
    (九)項目財務(wù)效益結(jié)論。
    (十)項目社會效益結(jié)論。
    三、主要技術(shù)經(jīng)濟指標表。
    在總論部分中,可將研究報告中各部分的主要技術(shù)經(jīng)濟指標匯總,列出主要技術(shù)經(jīng)濟指標表,使審批和決策者對項目作全貌了解。
    表1技術(shù)經(jīng)濟指標匯總表。
    序號。
    名稱。
    單位。
    數(shù)值。
    1項目投入總資金萬元26136.00。
    1.1固定資產(chǎn)建設(shè)投資萬元18295.20。
    1.2流動資金萬元7840.80。
    2項目總投資萬元20647.44。
    2.1固定資產(chǎn)建設(shè)投資萬元18295.20。
    2.2鋪底流動資金萬元2352.24。
    3年營業(yè)收入(正常年份)萬元36590.40。
    4年總成本費用(正常年份)萬元23783.76。
    5年經(jīng)營成本(正常年份)萬元21954.24。
    6年增值稅(正常年份)萬元2783.61。
    7年銷售稅金及附加(正常年份)萬元278.36。
    8年利潤總額(正常年份)萬元12806.64。
    9所得稅(正常年份)萬元3201.66。
    10年稅后利潤(正常年份)萬元9604.98。
    11投資利潤率%62.03。
    12投資利稅率%71.33。
    13資本金投資利潤率%80.63。
    14資本金投資利稅率%93.04。
    15銷售利潤率%46.52。
    16稅后財務(wù)內(nèi)部收益率(全部投資)%29.32。
    17稅前財務(wù)內(nèi)部收益率(全部投資)%43.98。
    18稅后財務(wù)凈現(xiàn)值fnpv(i=8%)萬元9147.60。
    19稅前財務(wù)凈現(xiàn)值fnpv(i=8%)萬元11761.20。
    20稅后投資回收期年4.66。
    21稅前投資回收期年3.88。
    22盈虧平衡點(生產(chǎn)能力利用率)%42.05。
    四、存在的問題及建議。
    對可行性研究中提出的項目的主要問題進行說明并提出解決的建議。
    1.項目總投資來源及投入問題。
    項目總投資主要來自項目發(fā)起公司自籌資金,按照計劃在3月份前完成項目申報審批工作。預(yù)計項目總投資資金到位時間在4月底。整個項目建設(shè)期內(nèi),主要完成項目可研報告編制、項目備案、土建及配套工程、人員招聘及培訓、設(shè)備簽約、設(shè)備生產(chǎn)、設(shè)備運行及驗收等工作。
    項目發(fā)起公司擬設(shè)立專項資金賬戶用于項目建設(shè)用資金的管理工作。對于資金不足部分則以銀行貸款、設(shè)備融資,合作,租賃等多種方式解決。
    2.項目原料供應(yīng)及使用問題。
    項目產(chǎn)品的原料目前在市場上供應(yīng)充足,可以實現(xiàn)就近采購。項目本著生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、創(chuàng)造一流品牌的理念,對原材料環(huán)節(jié)進行嚴格把關(guān),對原料供應(yīng)商進行優(yōu)選,保證生產(chǎn)順利進行。
    3.項目技術(shù)先進性問題。
    項目生產(chǎn)本著高起點、高標準的準則,擬采購先進技術(shù)工藝設(shè)備,引進先進生產(chǎn)管理經(jīng)驗,對生產(chǎn)技術(shù)員工進行專業(yè)化培訓,保證生產(chǎn)高效、工藝先進、產(chǎn)品質(zhì)量達標。
    這一部分主要應(yīng)說明項目發(fā)起的背景、投資的必要性、投資理由及項目開展的支撐性條件等等。
    (一)手機ic項目市場迅速發(fā)展。
    (二)國家產(chǎn)業(yè)規(guī)劃或地方產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。
    我國非常中國手機ic領(lǐng)域的發(fā)展,國家和地方在最近幾年有關(guān)該領(lǐng)域的政策力度明顯加強,突出表現(xiàn)在如下幾個方面:
    (1)穩(wěn)定國內(nèi)外市場;。
    (2)提高自主創(chuàng)新能力;。
    (3)加快實施技術(shù)改造;。
    (4)淘汰落后產(chǎn)能;。
    (5)優(yōu)化區(qū)域布局;。
    (6)完善服務(wù)體系;。
    (7)加快自主品牌建設(shè);。
    (8)提升企業(yè)競爭實力。
    (三)項目發(fā)起人以及發(fā)起緣由。
    ……。
    (一)……。
    (二)……。
    (三)……。
    (四)……。
    (一)經(jīng)濟可行性。
    本項目建設(shè)堅持高起點、高標準方案,為保證工藝先進性,關(guān)鍵設(shè)備引進國外廠商,其他輔助設(shè)備從國內(nèi)廠商中優(yōu)選。該公司始建于,改制為股份有限公司,經(jīng)過多年的技術(shù)改造和生產(chǎn)實踐,公司創(chuàng)造出一流的手機ic工藝和先進的管理技術(shù),完全能夠按照行業(yè)標準進行生產(chǎn)和檢測,其新技術(shù)方案的引入,將有效保證本項目順利開展。
    (四)模式可行性。
    手機ic項目實施由項目發(fā)起公司自行組織,引進先進生產(chǎn)設(shè)備,土建工程由公司自主組織建設(shè)。項目建成后,項目運作由該公司全資注冊子公司主導,項目產(chǎn)品面向國內(nèi)、國際兩個市場。目前,國內(nèi)外市場發(fā)展均較為迅速,市場空間放量速度加快,市場需求強勁,可以保證產(chǎn)品有效銷售。
    (五)組織和人力資源可行性。
    第三部分手機ic項目產(chǎn)品市場分析。
    市場分析在可行性研究中的重要地位在于,任何一個項目,其生產(chǎn)規(guī)模的確定、技術(shù)的選擇、投資估算甚至廠址的選擇,都必須在對市場需求情況有了充分了解以后才能決定。而且市場分析的結(jié)果,還可以決定產(chǎn)品的價格、銷售收入,最終影響到項目的盈利性和可行性。在可行性研究報告中,要詳細研究當前市場現(xiàn)狀,以此作為后期決策的依據(jù)。
    一、手機ic項目產(chǎn)品市場調(diào)查。
    (一)手機ic項目產(chǎn)品國際市場調(diào)查。
    (二)手機ic項目產(chǎn)品國內(nèi)市場調(diào)查。
    (三)手機ic項目產(chǎn)品價格調(diào)查。
    (四)手機ic項目產(chǎn)品上游原料市場調(diào)查。
    (五)手機ic項目產(chǎn)品下游消費市場調(diào)查。
    (六)手機ic項目產(chǎn)品市場競爭調(diào)查。
    二、手機ic項目產(chǎn)品市場預(yù)測。
    市場預(yù)測是市場調(diào)查在時間上和空間上的延續(xù),是利用市場調(diào)查所得到的信息資料,根據(jù)市場信息資料分析報告的結(jié)論,對本項目產(chǎn)品未來市場需求量及相關(guān)因素所進行的定量與定性的判斷與分析。在可行性研究工作中,市場預(yù)測的結(jié)論是制訂產(chǎn)品方案,確定項目建設(shè)規(guī)模所必須的依據(jù)。
    (一)手機ic項目產(chǎn)品國際市場預(yù)測。
    (二)手機ic項目產(chǎn)品國內(nèi)市場預(yù)測。
    (三)手機ic項目產(chǎn)品價格預(yù)測。
    (四)手機ic項目產(chǎn)品上游原料市場預(yù)測。
    (五)手機ic項目產(chǎn)品下游消費市場預(yù)測。
    (六)手機ic項目發(fā)展前景綜述。
    第四部分手機ic項目產(chǎn)品規(guī)劃方案。
    一、手機ic項目產(chǎn)品產(chǎn)能規(guī)劃方案。
    二、手機ic項目產(chǎn)品工藝規(guī)劃方案。
    (一)工藝設(shè)備選型。
    (二)工藝說明。
    (三)工藝流程。
    三、手機ic項目產(chǎn)品營銷規(guī)劃方案。
    (一)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。
    (二)營銷模式。
    在商品經(jīng)濟環(huán)境中,企業(yè)要根據(jù)市場情況,制定合格的銷售模式,爭取擴大市場份額,穩(wěn)定銷售價格,提高產(chǎn)品競爭能力。因此,在可行性研究中,要對市場營銷模式進行研究。
    1、投資者分成。
    2、企業(yè)自銷。
    3、國家部分收購。
    4、經(jīng)銷人情況分析。
    (三)促銷策略。
    ……。
    第五部分手機ic項目建設(shè)地與土建總規(guī)。
    (一)手機ic項目建設(shè)地地理位置。
    (三)手機ic項目建設(shè)地資源情況。
    (四)手機ic項目建設(shè)地經(jīng)濟情況。
    (五)手機ic項目建設(shè)地人口情況。
    (六)手機ic項目建設(shè)地交通運輸。
    項目運作立當?shù)?,面向國?nèi)、國際兩個市場,項目建設(shè)地交通運輸條件優(yōu)越,目前已形成鐵路、公路、航空等立體方式的交通運輸網(wǎng)。公路四通八達,境內(nèi)有3條國道、2條省道,高速公路建設(shè)步伐進一步加快,將進一步改善當?shù)氐墓愤\輸條件,逐漸優(yōu)化的交通條件有利于項目產(chǎn)品銷售物流環(huán)節(jié)效率的提升,使得產(chǎn)品能夠及時投放到銷售目標市場。
    (一)項目廠址及廠房建設(shè)。
    1.廠址。
    2.廠房建設(shè)內(nèi)容。
    3.廠房建設(shè)造價。
    (二)土建規(guī)劃總平面布置圖。
    (三)場內(nèi)外運輸。
    1.場外運輸量及運輸方式。
    2.場內(nèi)運輸量及運輸方式。
    3.場內(nèi)運輸設(shè)施及設(shè)備。
    (四)項目土建及配套工程。
    1.項目占地。
    2.項目土建及配套工程內(nèi)容。
    序號。
    建設(shè)項目。
    建筑結(jié)構(gòu)。
    建筑方式。
    施工面積(m2)。
    1辦公樓框架結(jié)構(gòu)多層建筑9011。
    2展廳磚混結(jié)構(gòu)單層建筑1802。
    3公寓磚混結(jié)構(gòu)多層建筑37847。
    4餐廳磚混結(jié)構(gòu)多層建筑2703。
    51號車間輕鋼結(jié)構(gòu)單層建筑6308。
    62號車間輕鋼結(jié)構(gòu)單層建筑7209。
    73號車間輕鋼結(jié)構(gòu)單層建筑8110。
    8后序處理、庫房輕鋼磚混結(jié)構(gòu)單層建筑7209。
    9鍋爐房及其它輔助實施框架磚混結(jié)構(gòu)單層建筑1802。
    10小計80200。
    11綠化設(shè)施5407。
    12廠區(qū)硬化周圍美化4506。
    13總施工面積(m2)90112。
    (五)項目土建及配套工程造價。
    (六)項目其他輔助工程。
    1.供水工程。
    2.供電工程。
    3.供暖工程。
    4.通信工程。
    5.其他。
    第六部分手機ic項目手機ic、節(jié)能與勞動安全方案。
    在項目建設(shè)中,必須貫徹執(zhí)行國家有關(guān)環(huán)境保護、能源節(jié)約和職業(yè)安全衛(wèi)生方面的法規(guī)、法律,對項目可能對環(huán)境造成的近期和遠期影響,對影響勞動者健康和安全的因素,都要在可行性研究階段進行分析,提出防治措施,并對其進行評價,推薦技術(shù)可行、經(jīng)濟,且布局合理,對環(huán)境的有害影響較小的最佳方案。按照國家現(xiàn)行規(guī)定,凡從事對環(huán)境有影響的建設(shè)項目都必須執(zhí)行環(huán)境影響報告書的審批制度,同時,在可行性研究報告中,對環(huán)境保護和勞動安全要有專門論述。
    一、手機ic項目環(huán)境保護方案。
    (一)項目環(huán)境保護設(shè)計依據(jù)。
    (二)項目環(huán)境保護措施。
    (三)項目環(huán)境保護評價。
    二、手機ic項目資源利用及能耗分析。
    (一)項目資源利用及能耗標準。
    (二)項目資源利用及能耗分析。
    使用手機的利與弊研究報告篇七
    親愛的同學們:
    今天我們倡議的主題是:遵守學校規(guī)章制度,不把手機帶進校園。
    高中階段是一個人一生中接受教育、培養(yǎng)意志、鍛造品格、奠定未來的重要階段。但是我們遺憾地看到,手機在校園中的出現(xiàn)給我們成長帶來了的許多隱患。首先,使用手機對身體健康有不良影響。中學生在使用手機時,大腦中吸收的`輻射比成年人要高出5%。其次,很多同學在校園內(nèi)使用手機、互發(fā)信息的現(xiàn)象,已經(jīng)嚴重干擾到正常的教育教學和課堂秩序,嚴重影響到了同學們專心學習和成績的提高。再次,很多同學使用手機是為了與人攀比或趕時髦,讓我們想想看,因為我們的虛榮而使父母增加一筆額外的負擔,手機——我們還能夠用的安心嗎!
    或許有些同學會說;沒有手機無法于家長聯(lián)系。下面我向大家介紹幾種在校期間與家長聯(lián)系的方法。
    1、使用校園ic卡撥打公用電話。
    2、若遇緊急情況,可以向班主任借用手機與家長取得聯(lián)系。
    3、如果班主任不在,可以到學生指導部請示使用外線固定電話與家長聯(lián)系。
    鑒于以上情況,為了進一步凈化校園環(huán)境,營造良好校風學風,校團委、學生會特向全校學生提出以下倡議:
    1、作為中學生,不攜帶手機進入校園,以不攜帶手機為榮,不互相攀比為榮。
    2、各班班干部、團干部、三好學生應(yīng)率先示范、以身作則,做出表率,堅決不攜帶手機進校園。并能經(jīng)受同學監(jiān)督、考驗。
    3、不向父母提過分要求,不以各種理由索要手機,加重父母經(jīng)濟負擔。
    同學們,不要因為在校使用手機而影響他人,擾亂學校的秩序。顧及他人是一種文明修養(yǎng)的象征,你將獲得他人默默的尊重。讓我們攜起手來,拒絕手機進入校園;讓我們行動起來,爭做文明學生,共建文明校園!
    倡議人:xxx。
    20xx年x月x日。
    使用手機的利與弊研究報告篇八
    為了學生使用手機的有用,給環(huán)境的發(fā)展良好,促進學生進行良好發(fā)展,不因手機而影響家庭,學業(yè),健康。我們謹向?qū)W校,家長,以及學生發(fā)起承諾:
    1、學生上不需要手機的課時不使能用手機,更不能用手機玩游戲。
    2、學生需要嚴格遵守手機使用指南。
    4、如果手機需要充電,不可以在教室里充,可以在宿舍樓里充,但是需要宿舍老師幫助充電。
    5、手機可以隨時讓老師檢查是否上網(wǎng),但是老師不準窺探學生隱私,如翻qq,微信等等。
    6、不可以使用手機做與學習無關(guān)的事情,如:玩游戲,追劇等等。不能因為使用手機而打擾同學休息在宿舍。
    7、上課時,上自習時不能用手機影響同學和自己的學習,如果要看課外書,上自習時不得利用手機看電子書,只能看紙質(zhì)書。(如有特殊情況需要讓班主任說明)。
    8、因為自己管理不全而手機被別人偷盜。學校不需要負責,但是學校需要幫丟失手機學生去查偷手機的'學生。如果因為自己使用手機而被別人碰掉,那么由兩個學生家長溝通,學校不需要負責,不需要插手。
    9、上課時手機需要靜音或關(guān)機,不得打擾課堂。
    10、使用手機看電子書之類,(不包括游戲)的時間,中午吃完飯回到宿舍直到一點之前。晚上洗漱之后到10點之前,如需要在夜自習使用手機需要向宿舍管理員說明。
    11、不能因為手機而影響自己的情緒,他人的情緒。從而導致上課不專心等等。
    如果觸犯以上規(guī)定,由班主任以學生處罰以上規(guī)定情況的嚴重處罰,但是不得永久性沒收手機,可以暫時性沒收,班主任可以選擇是讓家長領(lǐng)還是學生領(lǐng)。學生不得抱怨。如果學生屢教不改,觸犯本條約很多次,可以選擇取消學生帶手機的資格。并逐級約談。
    承諾人:xx。
    xx年xx月xx日。
    將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
    使用手機的利與弊研究報告篇九
    政務(wù)人員手機禮儀認為,在信息高速傳播的時代,手機成了人們生活中不可缺少的通訊工具,學習掌握手機禮儀是政務(wù)人員必修功課之一,目前手機是越來越流行,無論是老人還是小孩已經(jīng)幾乎人手一部手機,他已經(jīng)深入到人們的生活,但是在公務(wù)場合和商務(wù)場合放肆的使用手機,也已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一。
    情景一。
    個不算很大的座談交流會上,有來自企業(yè)、政府部門、媒體、學校等社會各界人士參與,在會上,發(fā)言者是位女士,剛講到一半,一位與會者的手機響起,手機鈴聲是公雞的喔喔聲,鈴聲在并不很大的會議室中立馬成為最大的聲音,發(fā)言者試著提高聲音,卻沒有效果。
    好不容易手機的主人在包中翻出了大聲叫喊的手機,可能因為是陌生號碼,盯著手機看了幾秒鐘卻沒有接聽。終于,手機自己噤聲了。約5分鐘后,同樣的鈴聲再次響起,發(fā)言者停了下來,一臉的無奈與尷尬。
    情景二。
    給對方打手機時,尤其當知道對方是身居要職的忙人時,首先想到的是,這個時間他(她)方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的準備。在給對方打手機時,注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。
    如果很靜,應(yīng)想到對方在會議上,有時大的會場能感到一種空闊的回聲,當聽到噪音時對方就很可能在室外,開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別,對能否順利通話就有了準備。但不論在什么情況下,是否通話還是由對方來定為好,所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問話。
    其實,在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下,我們很難知道對方什么時候方便接聽電話。所以在與別人撥打手機前應(yīng)提前發(fā)短信或者是不要選擇撥打手機。
    在短信的內(nèi)容選擇和編輯上,應(yīng)該和通話文明一樣重視。因為通過你發(fā)的短信,意味著你贊同至少不否認短信的內(nèi)容,也同時反映了你的品味和水準。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短,特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信,更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。
    為了不讓他人笑話,成年人請用正常鈴聲,這樣萬一在不適當?shù)臅r候響起來,也不會讓你尷尬。成熟的你要選擇成熟的手機鈴聲,雖然當今社會推崇個性,但過于個性的電話鈴聲只會損害你的商務(wù)形象。
    1、在飛機上或者是開車的時候,不管業(yè)務(wù)多忙,為了自己和他人的安全,還是不要使用手機或者接聽手機。在加油站,為了安全也是不可以使用手機的。
    2、不要在公共場合或座機電話接聽中、開車中、飛機上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機,就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。
    3、在會議中、和別人洽談的時候,最好的方式還是把關(guān)掉,起碼也要調(diào)到震動狀態(tài)。這樣既顯示出對別人的尊重,又不會打斷發(fā)話者的思路。
    4、公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機,應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下,而絕不能大聲說話。
    5、在餐桌上,關(guān)掉手機或是把手機調(diào)到震動狀態(tài)還是必要的。避免正吃到興頭上的時候,被一陣煩人的鈴聲打斷。
    6、在電影院或在劇院打手機是極其不合適的,如果非得回話,或許采用靜音的方式發(fā)送手機短信是比較適合的。
    7、現(xiàn)在有不少人,特別是年輕人喜歡使用彩鈴。有些彩鈴很搞笑,或很怪異,與千篇一律的鈴聲比較起來,確實有獨特之處。但是彩鈴是給打電話的人聽的,如果你需要經(jīng)常用手機聯(lián)系業(yè)務(wù),最好不要用怪異或格調(diào)低下的彩鈴,以免影響你的形象和公司的形象。
    8、不要在別人能注視到你的時候查看短信。一邊和別人說話,一邊查看手機短信,對別人不尊重。
    使用手機的利與弊研究報告篇十
    為創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境,規(guī)范手機使用,不因使用手機而耽誤學業(yè),影響身心健康發(fā)展,現(xiàn)我做出如下鄭重承諾:
    1、原則上不攜帶手機入校園,在校園內(nèi)不得使用手機。
    2、不向父母提出過分要求,不相互攀比,不以各種理由增加家庭經(jīng)濟負擔,愿意與父母老師共享話費清單。
    3、因特殊情況要家長同意才配備手機,一定自覺向班主任匯報手機號碼(雙卡的號碼都需要),號碼變更及時向班主任匯報。
    4、在課堂教學以及實操課中,按照老師要求管理,絕對不玩手機,影響上課紀律和學習效果。
    5、不用手機上網(wǎng)以及qq聊天、看電影、玩游戲等影響自己和他人的`休息和學習。
    6、在手機關(guān)閉階段,隨時接受學校、老師的檢查;不私接電源,正確使用usb接口。
    7、在日常生活中,文明使用手機,抵制不良信息的傳播和遠離不健康網(wǎng)站,不瀏覽、不下載、不傳播部健康信息。
    8、在公共場合注意文明使用手機,合理安排使用手機與學習、生活和休息時間的關(guān)系。
    如果違反上述規(guī)定而被班主任、科任老師、值日領(lǐng)導等收繳手機,我自愿接受學校的處理規(guī)定,按照學校的處理規(guī)定和程序辦理。
    承諾人:_____。
    日期:_____
    家長姓名:_____。
    家長聯(lián)系電話:_____。
    使用手機的利與弊研究報告篇十一
    不要發(fā)負能量的文字或圖片,沒有人喜歡讓自己悲傷;
    不要過多地發(fā)心靈雞湯,或者早上推送早安心語,這類東西太多了,然并卵;
    盡量少發(fā)自拍,即使長得漂亮,自拍出來的也不好看;
    情侶不要秀恩愛,父母不要曬小孩;
    最后,無論發(fā)什么,都要控制頻率,發(fā)太多,都會讓人煩的。
    職場上的手機禮儀
    使用手機的利與弊研究報告篇十二
    親愛的家長們、同學們:
    你們好!
    隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,家庭經(jīng)濟條件的變化,不少同學都配有手機,學生攜帶手機確實方便了與家長、同學間的聯(lián)系,但手機在帶給我們便利的同時,其負面影響不可忽視。
    手機、電子產(chǎn)品的危害。
    小學生的免疫系統(tǒng)比成人更脆弱,更容易受手機輻射影響,手機輻射會對小學生腦神經(jīng)造成損害,引起頭痛、記憶力減退和睡眠失調(diào)。而頻繁玩手機也會使學生視力下降,學生通過手機互發(fā)短信聊天兒,其中很有可能就包含諸多不良信息,一些學生通過手機談情說愛,過早的踏入了成人世界。
    容易導致玩物喪志或樂不思蜀的惡果,多數(shù)帶手機的學生將手機用于同學之間的聊天、玩游戲。小學生自制力比較弱,往往上課也會出現(xiàn)此種情況。還有的同學利用手機查找作業(yè),課堂上互發(fā)短信,看電子小說,玩游戲等,這樣既影響了正常的教學秩序,也影響了自己和其他同學的學習和休息。不經(jīng)意中走向消沉和迷失,而荒廢了學業(yè)和前程。
    由于手機發(fā)短信簡單隱蔽,成了學生作弊的又一理想工具。這不但貽誤了學業(yè),而且敗壞了考風學風,喪失了最起碼的誠信美德,對學生學習及塑造良好品德都產(chǎn)生了極為不利的影響。
    手機短信、微信、微博隱蔽性強,而且有些不健康的東西,長期接觸,易形成一種心理上不健康的閱讀快感,產(chǎn)生巨大的副作用、負能量。也會造成同學之間的矛盾和與陌生人交往而受騙上當?shù)?,現(xiàn)實生活中的這些例子也是俯拾皆是。
    學生購買手機的資金全部直接或間接來自于父母,而手機款式更新快,無論外形功能價錢都能成為比較的對象,容易讓學生養(yǎng)成奢侈攀比之風,極不利于勤儉節(jié)約良好風氣的培養(yǎng)和形成。
    倡議人:xxx。
    20xx年x月x日。
    使用手機的利與弊研究報告篇十三
    各位老師、同學:
    課堂上,許多未完成的游戲,未聊盡興的天、未看完的`小說,不僅影響了自我們的聽課效率、聽課質(zhì)量,整蠱搞笑的鈴聲也影響正常的課堂教學秩序,破壞了班級良好的班風與學風。
    為此,為了促進學風建設(shè),營造良好的學習氛圍,保證良好的課堂教學秩序,幫助學生養(yǎng)成良好的學習習慣,提高上課效率,夯實學習基礎(chǔ),提高學習成績,我們向各位老師和同學建議:
    每堂課前,提醒自己和同學用十秒鐘時間關(guān)閉手機,減少手機的使用對課堂教學秩序的沖擊!
    讓我們帶著一顆求知、向上的心來學校讀書,為營造一個優(yōu)良的學習環(huán)境,提高教育教學質(zhì)量而“舉手關(guān)機”。
    學院學生工作處、教務(wù)處。
    20xx年2月xx日。
    使用手機的利與弊研究報告篇十四
    作為服務(wù)人員來說,更多的是接電話。所以,接電話的時候必須做到心中有數(shù)、操作有度。
    這是我們在培訓中做過的某企業(yè)的電話禮儀測試實例。該企業(yè)給我們提供了六個業(yè)務(wù)電話號碼。我們隨機打了四部電話,其中兩個電話都是這樣的情景。
    情景一:
    情景二:
    電話響了約兩聲后,有人接起電話:“你好,××公司”。
    測試人員:“找一下市場部的李華,謝謝”
    工作人員:“市場部?錯了”
    “啪”地掛了電話。
    另外有一部沒有人接,只有一部電話基本符合禮儀規(guī)范(過程略。
    以下是我們的接電話禮儀測試題,可以對照自己平時接電話的實際表現(xiàn),做一下評估:
    1、電話一響立即或者響過四五聲再從容地接起來()。
    2、如果不是本部門的電話,就沒必要理,免得耽誤正常的工作()。
    3、如果是其他同事的業(yè)務(wù)電話,要立即大聲喊他來接()。
    4、手頭工作實在太忙的時候,可以不接電話或是直接把電話線拔掉()。
    5、如果兩部電話同時響起來的時候,只能接一部,另一部不用管它了()。
    6、快下班的時候,為了能更好地解答客戶咨詢,讓客戶改天再打電話來()。
    7、接客戶電話的時候,要注意嚴格控制時間長度,牢記“三分鐘”原則()。
    8、如果電話意外中斷了,即使知道對方是誰也不應(yīng)該主動打過去,而是等對方打過來()。
    9、接到打錯的電話,不用理會,馬上啪地掛掉,不能耽誤工作時間()。
    10、在和客戶談事的時候,如果手機響了,應(yīng)該避開客戶到其他地方接聽()。
    說明:如果你有二道以上的題答錯了,說明到了要注意自己電話形象的時候了。如果錯了四個以上,你的電話形象已經(jīng)影響到企業(yè)形象、公司業(yè)務(wù)的地步,改變已經(jīng)刻不容緩了,否則你的企業(yè)只能很快改變接電話的人。
    以上十道題的答案,全是“×”。如果有疑問的話,就可以帶著這些疑問閱讀以下內(nèi)容??梢?,接電話的時候一些不在意的小節(jié),在客戶看來卻是“不耐煩”、“敷衍”的代名詞。接電話的準備工作上,沒有必要像打電話那么復(fù)雜,但應(yīng)該在桌上準備好筆、紙,以準備隨時做記錄、備忘錄用。
    在實際服務(wù)過程中,由于具體情況的不同,接電話可以分為親自接聽、代接電話兩種情況。
    應(yīng)該說,絕大多數(shù)都應(yīng)該是在親自接聽電話,包括一般業(yè)務(wù)電話、800服務(wù)電話。按照。
    電話禮儀的要求,需要了解和注意以下三個問題:
    1、接聽及時。
    接聽電話是不是及時,實質(zhì)上反映了一個服務(wù)人員待人接物的真實態(tài)度。
    接電話的時候,我們提倡“鈴響不過三”:接聽電話以鈴響三聲之內(nèi)接最適當。不要鈴響很久,才姍姍來遲。也不要鈴聲一響就立刻拿起電話,這樣往往會讓打電話的人大吃一驚。要給打電話的人一個心理準備時間。當電話響第二聲接起電話是最合適的。
    就像敲門一樣,如果剛敲第一聲就開了門,沒準會讓對方嚇一跳,而且還會認為你清閑得聚精會神地在等著給別人開門。如果門被敲了四五聲還沒人應(yīng),又會被認為沒有人在,或是不想答理敲門的人。
    如果因為工作的其他原因在電話鈴響三聲之后接電話的話,在接起電話后首先要說:“對不起,讓您久等了!”因為特殊原因,致使鈴響過久才接,要在和對方通話之前先向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?BR>    2、應(yīng)對謙和:接電話的應(yīng)對方面,服務(wù)人員要注意下面四點:
    一是主動問候。拿起話筒后,首先向客戶問好,然后自報家門。向打電話人問好,一是出于禮貌,二是為了說明有人正在接聽。嚴禁以“喂”開頭問好,因為“喂”字表示:“我接電話了,你是誰啊,說話呀”等待性話語。而且,如果“喂”時語氣不好,很容易讓人反感(大聲急促的說“喂”會讓對方覺得火氣很大,拖長腔調(diào)的.說“喂”會讓對方覺得官腔十足,輕聲無力的說“喂”更會讓對方覺得底氣不足或心虛)。所以,接電話時的問候應(yīng)該是熱情而親切的“您好!”。如果對方首先問好,則應(yīng)立即問候?qū)Ψ剑豢梢宦暡豢?。至于要自報家門,則是為了讓打電話的人驗證一下,是否撥錯了號碼,或找錯了人。
    規(guī)范的自報家門,有兩個情況。一個是直撥電話的自報家門,這時候就需要給以一個標準的應(yīng)答語,即:“您好,××(公司名)”;一個是分機的自報家門,可以以您好+部門名稱甚至自己的姓名。
    一些具體表現(xiàn)。比如做一下重要內(nèi)容,特別是數(shù)據(jù)的記錄;經(jīng)常回復(fù)客戶的講話,或者引述客戶剛剛講話的內(nèi)容。
    三是禮貌處理誤撥電話。誤撥電話是常有的事情,我們自己有時候也會撥錯電話,總會對那些粗魯應(yīng)對錯撥電話的人記憶猶新、充滿反感。同樣的道理,如果我們接到誤撥的電話,是讓對方充滿感激之情,還是充滿反感之意?這個答案是非常明顯的。所以,接到這樣的電話,需要耐心、簡潔地向?qū)Ψ秸f明。如有可能,還應(yīng)給對方提供必要的幫助,或者為其代轉(zhuǎn)電話。不要為此而生氣動怒,甚至出口傷人。
    四是規(guī)范終止通話。其三,當通話終止時,不要忘記向發(fā)話人道“再見”。如通話因故暫時中斷后,要等候?qū)Ψ皆贀苓M來對于重要的客戶或上級,要主動撥回去。不要揚長而去,也不要為此而責怪對方。
    3、主次分明。
    接電話的時候,要暫時放下手里的工作。如果正在和別人交談,要示意自己接電話,一會在說。并在接完電話后向?qū)Ψ降狼浮M瑫r也盡量不要讓打電話的客戶感到“電話打的不是時候”。但如果當時確實有非常重要的事情,就要在接到電話后向客戶說明原因,表示歉意,并再約一個具體時間,主動打過去。而且在下次通話開始的時候,還要再次向?qū)Ψ街虑浮?BR>    當兩部電話同時響起,或者在接聽電話時,恰好另一個電話打來,要向正在通話的客戶簡短說明原因,請對方不要掛電話,稍候片刻,再去接另一個電話。接通之后,先請對方稍候,或過一會兒再打進來,也可以留下對方電話稍候打去,然后再繼續(xù)第一個電話。如果答應(yīng)給回復(fù)電話,通完電話后,就要信守承諾及時回復(fù)。對于服務(wù)人員來說不論自己多忙,都不能撥掉電話線、不接電話,或者在接電話的時候以忙為借口敷衍了事。
    4、把握通話時間。
    一般工作場合提倡的“三分鐘原則”,在服務(wù)工作中“接電話”的禮儀規(guī)范中,不能照搬全用。因為客戶肯定是“無事不登三寶殿”,如果客戶的事情還沒說清楚,服務(wù)人員就想著“三分鐘原則”而不由自主地表現(xiàn)得心不在焉或者催促結(jié)束電話,就反而達不到服務(wù)效果了。禮儀的本意是更有效地工作,讓大部分的客戶更加滿意,而絕不能流于形式,流于教條。
    從客戶方面來說。他是有求而來、有需而來,當然希望能解決問題。如果實際問題得以有效解決,誰也不愿意在電話線上耗時間。在他們看來,不管找誰,都是這個企業(yè)的人,服務(wù)人員都不應(yīng)該推卸責任,把客戶像踢皮球似的來回踢。而且,他們希望能夠盡快明確、了解的事情,應(yīng)給以明確、具體化,不應(yīng)該模棱兩可。
    從服務(wù)人員方面來說。要求對相關(guān)咨詢解答業(yè)務(wù)非常熟悉,而且還要知道相關(guān)問題是由哪個部門甚至具體到哪個人可以得到有效答復(fù),并要知道他們的電話號碼。在電話中要以實際解決客戶提出的問題為原則,沒必要自己提出旁枝末節(jié)、自找麻煩的額外問題。自己能解決的,立即答復(fù)、解決;自己馬上解決不了的,要明確告訴客戶一個時間段,在這個時間段內(nèi)給以明確回復(fù);如果不是自己的職責范圍內(nèi)的工作,不能表現(xiàn)出推卸責任的口氣,可以說:“為了給您更專業(yè)、更有效的回復(fù),我?guī)湍央娫掁D(zhuǎn)到××,好嗎?實在對不起”,或者說:“為了給您更專業(yè)、更有效的回復(fù),我請我們的××給您回復(fù)電話好嗎?他是負責這項工作的專業(yè)人士。請您留一下電話??”。
    特別是800電話,如果不做一定把握,不僅客戶的問題得不到滿意解決,還會影響其他客戶的咨詢電話,而且還浪費了公司電話成本。
    聽電話案例分析及模式。
    接聽電話的要點:
    1.銘刻在心,任何來電都是賺錢的機會,增加話語的信心和熱情;
    2.準備詳細記錄,預(yù)備下次通話時與眾不同的資料,強調(diào)特殊性;
    3.了解產(chǎn)品,樹立權(quán)威的產(chǎn)品形象以及專業(yè)的指導;
    4.發(fā)展肯定的聲明,讓顧客感覺打電話是正確的選擇。
    電話接聽的案例:
    接線生:早安,這里是tech20xx,請問您要和誰通話呢?
    客戶:我想了解有關(guān)貴公司辦公室系列的產(chǎn)品。
    接線生:我?guī)湍D(zhuǎn)接業(yè)務(wù)代表。
    業(yè)務(wù)代表:您好,我是湯姆·霍普金斯,請問需要什么服務(wù)呢?
    客戶:我叫馬丁·吉蒂,你能寄給我有關(guān)各種產(chǎn)品和價格的資料嗎?
    業(yè)務(wù)代表:可以的,請問貴公司的名稱和地址?
    客戶:我這里是唐馬氏集團,地址在某某某,郵編:85251。
    業(yè)務(wù)代表:對不起,郵地區(qū)號是??
    客戶:85251。
    業(yè)務(wù)代表:馬丁小姐,謝謝您。請問您是怎么找到我們公司的呢?
    客戶:是在報紙上的廣告看的。
    業(yè)務(wù)代表:請問您是對我們所有的產(chǎn)品有興趣,還是在找某些項目的產(chǎn)品?
    客戶:我想了解你們所有的產(chǎn)品及價格,如果我能有目錄那就太好了。
    業(yè)務(wù)代表:我很樂意提供目錄給您,事實上我今天下午會在您附近,我可以把目錄直接拿。
    使用手機的利與弊研究報告篇十五
    你是否意識到手機在方便你聯(lián)系溝通之時,卻也在悄悄地侵蝕著你并不堅定的防御底線,給你帶來意想不到的傷害呢?尤其是在高二這一關(guān)鍵時期。使用手機的弊端,是每位同學都應(yīng)該清醒意識到的。
    歸結(jié)起來中學生使用手機至少有以下弊病:
    1、不利于學生優(yōu)良品質(zhì)的養(yǎng)成。各類考試學生用手機作弊,學生打手機說謊,特別是部分厭學的學生,明明在網(wǎng)吧玩游戲,他卻謊稱在學校復(fù)習功課,有的學生還以短信方式捉弄老師同學等。還有一些用來聯(lián)系同學的,往往也是一些小暴力事件的始作俑者,手機一聯(lián)系,幾個無聊的人一湊對,麻煩事就來了。無論是作弊,說謊還是發(fā)虛假短信都是不誠信的表現(xiàn),如不及時制止和加以正確引導,會對學生良好品質(zhì)的形成帶來嚴重危害。
    2、手機短信的不良信息危害學生心理健康
    手機短信在提供快捷而簡便的情感溝通平臺的同時,也帶來了“短信污染”的困惑與煩惱。另外短信過多,會使人心理紊亂,如果手機交流取代了直接交流,會使他們不能接受人與人之間的差異,不懂得尊重別人,英國倫敦大學皇家學院的心理學家格倫威爾森稱,在80例臨床實驗中,在工作中經(jīng)常發(fā)短信的人iq(智商)會降低10%,相當于一整天沒有睡覺,而抽大麻后也只會下降4%左右,而且短信內(nèi)容一般都未經(jīng)過濾,正處在“似懂非懂”階段的中學生很容易被不健康內(nèi)容吸引誤入歧途。此外由于虛榮心和攀比思想的影響,可能致使少數(shù)學生使用非法手段占有他人財產(chǎn),最終走上極為危險的道路。
    3、加大了父母的經(jīng)濟負擔。某些家庭困難的父母,買不起手機,但由于“愛子”心切,抵擋不住孩子的糾纏,只好千方百計打緊生活開支,甚至東挪西借滿足子女的要求,使原本拮據(jù)的家庭雪上加霜。
    4、不利于全身心投入學習。有些學生一旦手機在手,無限制的打電話接電話,與朋友聊天,打游戲,耗費時間和精力。據(jù)一位教師反映,他班上就有學生在自己不感興趣的課堂上互發(fā)短信息玩游戲,打發(fā)時間,分明是坐堂曠課。
    5、擾亂課堂紀律
    課堂上經(jīng)常會有手機鈴聲響起,學生發(fā)短信,交頭接耳地交流各自收到的有趣信息,打亂課堂秩序的現(xiàn)象已不偶然,給其他同學造成干擾。在接、打手機時,白天影響課堂,晚上影響睡眠,直接影響第二天的聽課,此為重中之重啊。兩年之后恐怕悔之晚矣!
    因此我們倡議:
    為了身心健康,請遠離手機;為了靜心備考,請遠離手機;為了父母的期待,請遠離手機;為了人生理想的實現(xiàn),請遠離手機。“智勇多困于所溺”,人生美好的征程,怎能因沉溺于手機而毀于一旦呢?憂勞可以使人進步,安逸享樂會使人一事無成。
    建議大家做出如下承諾:
    我莊嚴承諾:
    1、 絕不將手機帶進校園;
    2、絕不手機上網(wǎng)、聊天、游戲。
    承諾人: