報告是一種正式的書面表達方式，需要遵循一定的結構和格式。利用圖表、表格等輔助工具來展示數(shù)據(jù)和信息，為讀者提供直觀和清晰的展示效果。通過閱讀多樣化的報告范文，可以培養(yǎng)自己的寫作風格和思維方式，提升表達能力。
軟件需求調(diào)研報告篇一
近年來，浦東新區(qū)從便民、利民、惠民出發(fā)，以居民需求為導向，圍繞社區(qū)生活服務、社區(qū)管理及公共服務、智能小區(qū)和智能家居等方面，發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢特色，建成了陸家嘴街道、南碼頭街道等一批具有示范典型的智慧社區(qū)，實現(xiàn)了社會管理的智慧化、公共服務的精細化，生活方式的高效化，形成了智慧、生態(tài)、可持續(xù)的社區(qū)發(fā)展治理模式。通過在智慧城市領域的創(chuàng)新實踐和先行先試，浦東新區(qū)在頂層設計、信息協(xié)同共享、政社合作共建、惠民示范引領、產(chǎn)用聯(lián)動等方面逐步探索和凝練出具有浦東特色的智慧城市發(fā)展路徑和推進模式。
20__年8月，浦東新區(qū)率先在上海市推出了智慧社區(qū)試點，編制發(fā)布《浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設指導意見》和《浦東新區(qū)智慧社區(qū)應用建設指南》，在10個街鎮(zhèn)開展社區(qū)服務、城市管理、居家養(yǎng)老等領域的應用試點。新區(qū)未來還將結合智慧社區(qū)建設實際需求，融入更多成熟做法和經(jīng)驗模式，每年對《指南》進行修訂和完善，從整體架構、應用版塊、項目推進等方面為新區(qū)智慧社區(qū)建設提供指導。
目前，上海市17個區(qū)縣共確定了50家試點智慧社區(qū)，其中浦東新區(qū)確定10家試點智慧社區(qū)(如表1)，占全市智慧社區(qū)建設試點單位總數(shù)的20%。浦東各試點社區(qū)圍繞社區(qū)生活服務、社區(qū)管理和公共服務、智能小區(qū)、智能家居等方面開展特色應用，形成了如陸家嘴、金橋、南碼頭等一批各具特色的智慧社區(qū)。20__年，浦東新區(qū)再次推動建設18個智慧社區(qū)街鎮(zhèn)。
浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設的特色在于，從居住環(huán)境到基礎設施、從生活服務到文化娛樂、從治安秩序到人際關系等方面，以更加智慧化的手段，全方位改善社區(qū)管理與服務水平，尤其是側重以感知化、智能化、平臺化的手段提升社區(qū)管理模式，并通過主動服務推進保障和改善民生，促進基層社區(qū)管理服務從粗放管理型向精細互動型轉變，達到推動社區(qū)和諧幸福的目標。
從智慧社區(qū)建設內(nèi)容來看，浦東新區(qū)圍繞上海市智慧社區(qū)建設試點總體部署，積極應用新技術和新模式，推動智能服務從“分散低效”向“智能互動”明顯轉變：其一，實施“智慧社區(qū)”計劃，促進社區(qū)管理和服務方式轉變;其二，試點推進“市民卡”計劃，形成“多卡合一、全區(qū)通用”的“市民卡”;其三，實施“智慧家居”計劃，建立智能生活新模式。眾多舉措為居民提供更為安全、便捷、健康、愉快、高效、綠色的智慧化生活環(huán)境。
根據(jù)當前浦東智慧社區(qū)建設情況，可以將其智慧社區(qū)建設歸納為四類模式：第一類是“自下而上”的智慧社區(qū)建設模式。主要是提供單一業(yè)務的社區(qū)服務，如e家潔、阿姨幫等;第二類是“自上而下”的智慧社區(qū)建設模式。主要是通過社區(qū)服務搭建一個平臺，構建智慧社區(qū)o2o生態(tài)圈;第三類是一些家電企業(yè)推出的智能家居解決方案。通過推出智能家居app以及智能家電產(chǎn)品等，實現(xiàn)家庭各個智能終端的聯(lián)接與協(xié)同。
浦東新區(qū)作為國內(nèi)智慧城市發(fā)展戰(zhàn)略的先行區(qū)域，20__年率先在上海市啟動智慧社區(qū)試點，并成立浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設聯(lián)盟。首批在陸家嘴街道、南碼頭路街道、金橋鎮(zhèn)、周浦鎮(zhèn)等10個街鎮(zhèn)建立了“智慧社區(qū)”試點，其中陸家嘴街道、南碼頭路街道、金橋鎮(zhèn)和周浦鎮(zhèn)已被確定為市級智慧社區(qū)試點單位。浦東10個街鎮(zhèn)開展的社區(qū)服務、城市管理、居家養(yǎng)老等領域的應用試點。以下為根據(jù)不同分區(qū)對浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設情況進行的匯編。
陸家嘴智慧社區(qū)建設。
陸家嘴智慧社區(qū)于20__年5月正式發(fā)布建設內(nèi)容，已成為住建部首推試點單位之一。20__年10月16日發(fā)布了《上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)建設模式》白皮書，系統(tǒng)介紹了上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)的建設發(fā)展模式。其智慧社區(qū)主要建設內(nèi)容為“一庫、一卡、兩平臺、多系統(tǒng)”，即建立民情檔案綜合信息庫(包括區(qū)域內(nèi)人、物、房、事、單位、樓宇等靜態(tài)、動態(tài)信息管理的社區(qū)中心數(shù)據(jù)庫)，開發(fā)智慧城市卡(市民參與公共服務與社會治理認證記錄的鑰匙，市民獲取服務后支付記錄的載體)，建設社區(qū)綜合管理指揮信息平臺和社區(qū)公共服務信息平臺等。目前陸家嘴智慧社區(qū)有戶籍人口近12萬人，登記流動人口4萬左右。31個居民區(qū)，1個cbd地區(qū)，近萬家企事業(yè)單位，工作人口25萬左右，年旅游人數(shù)上千萬。目前陸家嘴智慧社區(qū)建設項目系統(tǒng)正逐步落地應用，iptv公共服務平臺、高血壓管理系統(tǒng)、體感健身系統(tǒng)和全日通自助式快遞箱系統(tǒng)等均已在部分居民區(qū)部署。
在社區(qū)治理方面進行了門禁改造項目，一期已完成6個居民區(qū)，二期于20__年啟動，新覆蓋9個居民區(qū)，目前申領具有門禁開啟功能的智慧城市卡2萬余張。在養(yǎng)老方面基本完成科技助老信息化服務系統(tǒng)的基礎建設，作為科技惠民示范工程，目前全街道共建立了36個為老服務項目，組建了114個志愿者服務小組。在智慧醫(yī)療方面，實現(xiàn)社區(qū)遠程掛號系統(tǒng)與社區(qū)衛(wèi)生服務中心的對接，完成“社區(qū)健康管理服務體系”模式建設和健康管理門戶、健康數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設。另外陸家嘴智慧社區(qū)積極探索創(chuàng)新的智慧社區(qū)發(fā)展模式，發(fā)布20__年“智慧城市”建設就緒指數(shù)和30個城市的排行榜，與新華社《現(xiàn)代快報》共建“智慧城市演播室”。
金橋智慧社區(qū)建設。
金橋碧云智慧社區(qū)以緊貼民生需求、立足社區(qū)服務為原則，推進基礎設施建設，打造高端智慧社區(qū)品牌。在信息化基礎設施建設方面，在碧云試點小區(qū)信和花園、碧云體育休閑中心、金橋文體中心、東陸路商業(yè)街等區(qū)域實現(xiàn)無線wifi覆蓋。在集鎮(zhèn)主要路口安裝行人闖紅燈自動監(jiān)控系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)違章行為，即以語音和圖像方式給予警示，提高居民的交通文明意識。
在惠民應用服務方面，完成開發(fā)并推廣“碧云大管家”智能家庭終端、金橋碧云炫卡以及社區(qū)信息“云計算”開發(fā)，為居民提供醫(yī)療、交通、餐飲、家政、垃圾管理等服務，還可查詢社區(qū)內(nèi)商場、大賣場等消費場所的優(yōu)惠信息并直接下單。對碧云社區(qū)內(nèi)的商戶、醫(yī)院、工商、物業(yè)、居委會以及政府文化項目等社區(qū)資源進行整合，建立了碧云門戶網(wǎng)站，向居民提供社區(qū)新聞、社區(qū)活動、政務信息、社區(qū)教育、碧云餐飲、便民服務、生活資訊、電子廢棄物回收服務等相關信息。同時，與浦東新區(qū)婦幼保健醫(yī)院合作啟用患者居家候診系統(tǒng)，居民通過短信以及手機app就可以享受到預約就醫(yī)以及周期復檢提醒服務。在社區(qū)管理方面，建立“社管通”，即社區(qū)公共管理服務平臺，可以實時拍照實現(xiàn)衛(wèi)星定位和導航，政府工作人員、市民巡訪團、廣大社區(qū)居民可以通過手機端的三維地圖信息軟件，拍照上傳發(fā)送市容環(huán)境、公共設施存在的問題，共同參與集鎮(zhèn)管理。
惠南智慧社區(qū)建設。
浦東惠南地區(qū)作為浦東新區(qū)第二批智慧社區(qū)試點單位，積極提高惠南鎮(zhèn)信息化基礎設施水平，提升居民智慧社區(qū)感知認知，推出“智慧社區(qū)服務平臺”和“智慧社區(qū)卡”信息化應用項目?！爸腔凵鐓^(qū)服務平臺”借助互聯(lián)網(wǎng)技術和創(chuàng)新金融產(chǎn)品讓居民享受居家養(yǎng)老、家政服務、網(wǎng)上購物等多項社區(qū)生活服務?！爸腔凵鐓^(qū)卡”具備“多卡合一、一卡多用”九大服務功能，包括“我要服務”、“我要繳費”、“我要購物”、“我要津貼”、“我要保修”、“我要休閑”、“我要理財”、“我要健康”和“我要行善”，基本涵蓋了社區(qū)服務和社區(qū)生活的諸多方面，目前該項目在滬東惠南民樂社區(qū)進行試點。
南碼頭智慧社區(qū)建設。
南碼頭智慧社區(qū)自20__年初啟動“智慧社區(qū)”試點建設以來，以項目實用性、可行性為宗旨分步推進，建設完成了示范體驗中心、社區(qū)門戶網(wǎng)站、三個實有等一系列便民惠民信息化應用項目。南碼頭路街道“智慧社區(qū)”居民體驗中心，作為智慧生活的宣傳平臺，主要包括綜合社會管理、社區(qū)服務、智能家庭、智能企業(yè)、便民信息、智能互動沙盤六大板塊為主題的智慧社區(qū)示范性樣板，參觀者通過網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上查詢個人健康檔案和檢驗檢查報告、網(wǎng)上預約醫(yī)療專家、網(wǎng)上購買火車票，親身感受智慧生活帶來的便捷。示范體驗中心建成運營近一年來，共接待團體、個人參觀者8500余人次，形成了良好的推廣作用。
門戶網(wǎng)站，強化社區(qū)公共服務。立足“增強互動性、強化服務性”對街道門戶網(wǎng)站進行改版，通過“網(wǎng)上求職”、“網(wǎng)上預約”、“辦事指南”欄目，為居民提供高效的民生保障服務，“網(wǎng)上互動”為居民提供暢通的建言獻策渠道，“便民咨詢”為居民提供全面的衣食住行指南。社區(qū)門戶網(wǎng)站已完成改版，已正式上線運行;智慧小區(qū)——點亮居民便捷生活。在東方城市花園二期和天意洲小區(qū)進行“智慧小區(qū)”試點建設，以政府補貼形式開展智能便民設施入戶工作。從網(wǎng)絡提速、iptv、全球眼等方面讓百余戶居民得到實惠，享受便捷生活。同時，以公共設施設備智能化為重點，推進生活智能終端項目和“視頻監(jiān)控、車輛進出管理、門禁系統(tǒng)”三大工程，為居民生活消費和小區(qū)的治安管理帶來現(xiàn)代化的安全保障。升級“三個實有系統(tǒng)”，提升社區(qū)管理能級。在前期全面調(diào)研和論證基礎上，與多家技術公司協(xié)作制定以無線采集、電子標簽、rfid技術、3g網(wǎng)絡傳輸為主要環(huán)節(jié)的研發(fā)方案，實現(xiàn)在政府外網(wǎng)環(huán)境下通過專門研發(fā)定制的手持移動終端。即利用讀卡器完成“三個實有”基礎數(shù)據(jù)庫信息查詢、對比、采集流程，實現(xiàn)了大量信息數(shù)據(jù)的及時傳輸和實時比對驗證，對提升社區(qū)管理精細化、科學化水平起到積極作用。
周浦智慧社區(qū)建設。
目前，創(chuàng)建工作進展順利，取得階段性成效，并已列入市、區(qū)首批智慧社區(qū)試點單位。周浦鎮(zhèn)將智慧城鎮(zhèn)創(chuàng)建作為引領商貿(mào)周浦、文化周浦、創(chuàng)業(yè)周浦、宜居周浦、和諧周浦的重要戰(zhàn)略與抓手，在總體布局上確定了“3·2·1”工作框架。主要建設內(nèi)容構筑一體化聯(lián)動政務工作平臺，構筑以民情檔案為重點的社區(qū)業(yè)務管理平臺，構筑以城市應急指揮中心為切入點的智慧城管和安防體系。
“智匯家園”是周浦智慧鎮(zhèn)建設諸多模塊中的一個。周浦鎮(zhèn)正在通過智慧政務、智慧社區(qū)、智慧園區(qū)等多層面的建設，給社會管理和社區(qū)生活加點“智商”，讓浦東的“小上?！弊兊酶斆?，讓市民生活更滿意。電子平臺建設。在周浦，周康網(wǎng)、智匯家園等本地網(wǎng)站的知名度不比淘寶、搜房網(wǎng)小，因為扎根本地的它們連通居民和社區(qū)生活的方方面面，織起一個15分鐘生活圈。周康網(wǎng)姓“民”，是老百姓自己辦的網(wǎng)站，鎮(zhèn)政府與網(wǎng)站管理者共同探索了一條“網(wǎng)站運營管理+政府各職能部門互動窗口+社區(qū)居委會協(xié)管+全民共同參與”新模式，使它成為鎮(zhèn)政府與居民溝通的權威橋梁。一方面，政府部門以“小上海之聲”名義在周康網(wǎng)上發(fā)布權威信息，對居民關注的問題及時解答，化解矛盾，并了解民情民意，解決熱點難點問題，另一方面，也邀請大家獻計建言，匯集民智，提升社區(qū)管理水平。智匯家園則姓“官”，拉手的兩頭是社區(qū)居民和商家，包括家政、家電維修、代買代購等16大類90多個小類的服務項目，通過現(xiàn)場受理、熱線電話、網(wǎng)站、手機客戶端和智能穿戴設備為居民服務。
相較其他網(wǎng)站，智匯家園更強調(diào)家門口的便捷服務，還具有有益社區(qū)發(fā)展的深層次意義。例如開通1個多月就有700多筆訂單的代買代購服務，對居民來說，可以在90分鐘內(nèi)坐等價廉物美的商品送貨上門，對社區(qū)來說，則是救活了面臨電商沖擊的傳統(tǒng)商業(yè)，對社會管理來說，可以將原先經(jīng)營三輪車等非正規(guī)就業(yè)的人員轉化為送貨員，可謂是一舉三得。智慧網(wǎng)格助力解社會管理難題。周浦全鎮(zhèn)被劃分19個網(wǎng)格，覆蓋一張街頭視頻監(jiān)控和城管協(xié)管員無線網(wǎng)絡通訊結合的天羅地網(wǎng)，在屏幕中看到黑車、亂停車、亂設攤等問題，立即通過街頭語音呼叫喇叭和網(wǎng)格巡查隊伍處理，縮短處置時限，將問題解決在擾民前。此外，周浦鎮(zhèn)還在打造電子政務協(xié)同工作平臺、智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設平臺、科技助老信息服務平臺等多個智慧實體，通過多層次的平臺建設，實現(xiàn)一個智慧的“小上?！?。
東明智慧社區(qū)建設。
打開浦東新區(qū)東明街道20__年的社區(qū)工作清單，列在第一項的“頭等大事”與民生息息相關--完善綜合助老服務體系。2020__年底之前，一批新型助老服務項目將加速在此落地，形成以綜合為老服務中心、老年健康生活館、東明復健護理站、科技助老服務站為主的綜合為老服務格局，各類養(yǎng)老服務機構有望覆蓋到每個社區(qū)老人出門500米的半徑范圍內(nèi)。社區(qū)“養(yǎng)老助老”難題。20__年東明將構建社區(qū)綜合為老服務門戶體驗，探索試行綜合為老服務項目清單，以智慧社區(qū)建設和新區(qū)科技助老試點街鎮(zhèn)工作為契機，探索建立綜合型的助老樞紐型機制。
到2020__年底，一批新型助老服務項目有望加速落地，包括改建形成1100平方米的社區(qū)綜合為老服務中心，打造涵蓋居家養(yǎng)老、日間照料、助餐送餐、科技助老等多項功能的智慧型綜合助老服務示范基地;在杉林新月小區(qū)改建成立社區(qū)綜合助老服務中心和公辦公營養(yǎng)老機構;加快調(diào)整助餐日托區(qū)域布局，填補凌兆區(qū)域老年人助餐日托空白。發(fā)揮社會組織為民服務。為了加快推進社區(qū)綜合助老服務體系建設，聚焦養(yǎng)老服務多元化多層次供給，東明街道20__年會逐步構建政府類保底服務、公益類補充服務、市場類個性服務三個梯次，嚴格落實并疊加民生保障政策，適當拓寬幫困救助對象受益面。針對孤老等群體，制定個性化的幫扶方案。值得一提的是，面對社會治理和基層建設的新形勢、新任務，尤其是各類老年人的個性化需求，東明的做法是創(chuàng)新社區(qū)社會治理的方式，搭建一個第三方社會組織孵化平臺。在這個平臺上，大批的社會組織將逐步培育聚集起來，參與到與居民日常生活密切的社區(qū)生活服務類、社區(qū)公益慈善類、社區(qū)文體活動類、社區(qū)專業(yè)調(diào)處類等公共服務中，提升服務專業(yè)化、社會化水平。
與此同時，東明街道辦事處將承擔起創(chuàng)新社會治理工作實踐者、推動者的主導職責，整合各類行政資源，細化工作目標，明確推進措施，提供財力保障。增強街道體制改革效能。為了增強街道體制改革效能，按照市委、區(qū)委關于創(chuàng)新社會治理、加強基層建設的要求，履行街道職能，改革機構設置，目前東明已經(jīng)把原社區(qū)(街道)黨工委更名為街道黨工委，旨在發(fā)揮街道黨工委在社會治理中的領導核心作用、街道辦事處在社會治理中的政府服務管理職能。而街道的各大中心將起到直接為民服務、方便群眾辦事的功能，把社區(qū)事務受理服務中心、社區(qū)文化活動中心、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、城市網(wǎng)格化綜合管理中心、社區(qū)黨建服務中心、社區(qū)綜治中心等打造成一體化多層次的社區(qū)服務管理工作體系，為社區(qū)居民群眾提供精準、優(yōu)質(zhì)、高效的基本公共服務，解決服務群眾的“最后一公里”。
塘橋智慧社區(qū)建設。
為全面推進“智慧塘橋”社區(qū)建設，繼續(xù)打造塘橋熱線“一網(wǎng)一線一微博一平臺”的社區(qū)大管家優(yōu)質(zhì)品牌奠定了良好的基礎。深化“社區(qū)大管家”服務品牌，進一步提升塘橋熱線、門戶網(wǎng)站、政務微博群、微信平臺、民情檔案等信息平臺的精細化服務水平。提高三務聯(lián)動公開水平，加強新媒體、自媒體的運用，加大民生實事信息發(fā)布、民情檔案數(shù)據(jù)開發(fā)利用，提高信息數(shù)據(jù)的對稱性和及時性。通過網(wǎng)上公示、民意征詢、社區(qū)發(fā)布等不同載體，實現(xiàn)政府提供服務與民生需求的準確對接。
二是豐富民意收集渠道。依托“一網(wǎng)、一線、一日、一微博”的“塘橋熱線”綜合服務平臺，讓社區(qū)百姓365天24小時都能第一時間找到政府。20__年，“塘橋熱線”全年受理來電2499次，回訪滿意率99.3%;微博發(fā)布3068條，微博粉絲達到3346人;處置平臺立案派單17068起，結案16963起，結案率99.38%，服務品牌效應日漸顯現(xiàn)。
三是拓展民情檔案功能。積極推進社區(qū)“民情檔案”建設，加強工作調(diào)研，論證民情檔案系統(tǒng)的功能定位和內(nèi)容需求，從而利用信息化手段，為民情檔案系統(tǒng)提供有力的技術支撐。在多渠道收集社情民意的基礎上建立戶情、片情、社情三個層面的“民情檔案”信息庫，形成具備“民情收集、事件分類、任務派單、四級處置、反饋評價和入庫備案”全周期流程的綜合管理平臺。
四是深化居家養(yǎng)老。制定塘橋社區(qū)養(yǎng)老服務三年發(fā)展規(guī)劃。實施老年人優(yōu)待政策，進一步提升為老服務實效。評選表彰十大孝親敬老之星及先進集體，營造社區(qū)敬老愛老的孝親氛圍。引入市公益創(chuàng)投資金，提升了社區(qū)老年活動室服務水平，推進居民適老房改造。積極探索高齡老人醫(yī)療護理試點工作。積極籌建社區(qū)綜合養(yǎng)老服務中心，土地利用規(guī)劃已完成公示。推進智慧塘橋建設。落實智慧塘橋三年計劃，實施oa辦公系統(tǒng)手機版、社區(qū)智庫、項目化管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全系統(tǒng)等項目建設。啟動智慧交通潮汐式停車app開發(fā)，為智慧交通建設打下基礎。民情檔案系統(tǒng)初步框架基本形成，功能基本具備，實現(xiàn)“民情收集、事件分類、任務派單、問題處置、反饋評價”的全周期流程。探索云計算數(shù)據(jù)庫，全面聚集民生數(shù)據(jù)。全年，塘橋熱線全年受理來電2499次，回訪滿意率99.3%;處置平臺立案派單17068起，結案16963起，結案率99.38%。
濰坊智慧社區(qū)建設。
在濰坊四村，有一半的樓組創(chuàng)建了“睦鄰角”，36位負責人成為“草根領袖”，帶動900余戶居民參與自我管理。該項目在樓組中實現(xiàn)“1”個物理空間內(nèi)聯(lián)結“1”條情感紐帶，鼓勵居民將住房底樓臟亂的“死角”打造成“睦鄰角”。居民在這里互幫互助、開展活動、協(xié)商議事、調(diào)解矛盾、訂立公約，靈活有效地解決社區(qū)問題。社區(qū)為老服務取得新成績。完成了濰坊敬老院的擴建裝修工程，新增養(yǎng)老床位30張，極大地改善了入院老人的居住條件。建成了全市第一家為社區(qū)失能老人提供免費康復服務的“老伙伴健康生活館”，已服務5135人次。7個老年人日間照料中心繼續(xù)穩(wěn)健運作，在為社區(qū)內(nèi)110位老人提供全日制日間照料服務的基礎上進一步拓展服務內(nèi)容，服務對象達到2萬人次。街道投入19萬元為社區(qū)內(nèi)10戶70歲以上的困難老人家庭進行了住房改造。啟動“智慧社區(qū)——科技助老”項目，完成社區(qū)服務熱線、社區(qū)生活服務中心網(wǎng)頁的建設。
深入開展“濰坊社區(qū)老年互助關愛行動”項目，實現(xiàn)居委全覆蓋，247名“新滬商”義工為1247名老人提供“急愁相助、精神慰藉”等關愛服務。街道為社區(qū)75歲以上單身獨居婦女安排了“陪聊志愿者”，為713名60歲以上的困難老人、2096名85歲以上老人免費購買了“銀發(fā)無憂”保險，為老人提供上門康復服務和心理咨詢425人次，為330多位有需求的老人提供送餐服務。進一步暢通群眾訴求渠道。進一步規(guī)范了街道門戶網(wǎng)站建設，提高上傳信息的質(zhì)量和時效性，及時更新便民服務信息。20__年6月1日，“浦東濰坊”政務微博正式上線，帶動街道職能部室、居民區(qū)等競相開博，現(xiàn)在已有“浦東濰坊科普”、“濰愛社區(qū)服務管理中心”、“浦東濰坊與法同行”等15個微博，生動、及時地發(fā)布社區(qū)信息，與網(wǎng)民互動。落實“12345”市民服務熱線工作，不斷完善工作機制，截至目前，街道共接單89件，已辦結85件，辦理量在新區(qū)各街鎮(zhèn)中靠前。門戶網(wǎng)站、政務微博、“12345”市民服務熱線正逐步成為街道暢通群眾訴求渠道、接受群眾監(jiān)督的新平臺，推動政府進一步改進工作、提高為民服務的能力。
金楊智慧社區(qū)建設。
在智慧城區(qū)樣板工程建設方面，金楊新村街道等5家單位獲批上海市第二批智慧社區(qū)試點。金楊家園云社區(qū)整合了街道已有的網(wǎng)絡信息資源。從云社區(qū)主要功能來看，它包括了政務辦理、采購平臺、訊息告知、投訴建議、社區(qū)服務等十大功能，涉及群眾生活的方方面面。云社區(qū)還包含了眾多合作項目：與中國電信合作，它開通了綜合服務百事通app“金楊e家”;與中國移動合作，它開通了小區(qū)智能停車項目;與微訴信息科技公司合作，它開通了社區(qū)資源地圖項目;與富友金融服務公司合作，它又開通了24小時智能快遞箱項目……社區(qū)服務的千條萬線都匯集在云端。居民可以方便地訪問“云社區(qū)”。既可以登錄“金楊家園”門戶網(wǎng)站，也可以通過手機app、微信訂閱號以及服務號、iptv等渠道訪問。云社區(qū)順利成為“傾聽民意、激發(fā)民智、與民互動、凝聚民心”的網(wǎng)絡前沿陣地。通過金楊家園“云社區(qū)”，居民只需動一動拇指，就能從手機客戶端上方便、準確地查到相關實用信息?！霸粕鐓^(qū)”讓中青年“拇指一族”的社區(qū)生活變得便捷精彩。
金楊家園云社區(qū)不僅專設了社區(qū)居民在線互動、服務板塊，回應群眾提出的建議、咨詢和投訴，解決群眾反映的問題，而且發(fā)起了很多群眾樂于參與的社區(qū)活動。像“人小鬼大”金楊熊孩子語錄征集、“臉萌”設計作品大賽、“有鄰友愛”慈善義賣等活動，貼近“拇指一族”的生活，也得到了積極的響應。如今，“金楊家園”網(wǎng)站單日最高點擊量上千，訪客5000多人，“金楊家園”微信用戶也早已突破3000人，微信單日最高圖文頁閱讀量達7.7萬次，單篇最高閱量更是達到16萬人次。云社區(qū)還對傳播內(nèi)容進行本土化加工和包裝，把宣傳教育和社區(qū)服務結合起來。在云社區(qū)的傳播下，“那些我們身邊最可愛的人”、“金楊好人”等系列報道獲得了廣泛閱讀，“金楊好家庭”評選、“紅十字博愛家園”倡議、“無車日”綠色出行等活動，也在“拇指一族”中火了一把。20__年，金楊街道創(chuàng)新居民區(qū)治理模式，在所有居民區(qū)建立了“雙治”理事會，了不少“頑疾舊病”。理事會經(jīng)居民代表會議選舉產(chǎn)生，下設公共保障服務、公共安全穩(wěn)定、公共環(huán)境管理、精神文明建設4個專業(yè)委員會。形成居民找問題、專委會商對策、理事會定決策、團隊來執(zhí)行的居民區(qū)“雙治”運行機制。
川沙智慧社區(qū)建設。
浦東新區(qū)川沙新鎮(zhèn)為上海市智慧社區(qū)建設第三批試點單位。通過試點，要求到2020__年中，智慧社區(qū)建設有初步成果顯現(xiàn);到2020__年底，智慧社區(qū)建設有較明確、直觀的效果顯現(xiàn)。建立完善的信息基礎設施體系，實現(xiàn)光纖到戶、百兆接入能力覆蓋;移動通信網(wǎng)絡信號穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì);重點公共服務場所wifi覆蓋;信息基礎設施實施集約化建設。建設社區(qū)生活服務信息化平臺，建立統(tǒng)一的社區(qū)生活服務資源庫。構建旅游一網(wǎng)通信息平臺，打造與迪士尼全面對接配套的智慧服務體系。川沙加強與中國電信、中國移動的戰(zhàn)略合作，共同推進“智慧社區(qū)”創(chuàng)建，推廣公共智能應用服務，建設“i-chuansha”無線網(wǎng)絡覆蓋點。川沙六灶國際新城b地塊，位于20__開業(yè)的上海迪斯尼項目以南側，為亞洲最大的智慧城市創(chuàng)新綜合體，并推出首個互聯(lián)網(wǎng)金融智慧社區(qū)投資項目——e家盈2號產(chǎn)品。
位于迪斯尼板塊的浦迪1號智慧社區(qū)，以互聯(lián)網(wǎng)普惠金融的理念，通過和券商、銀行的通力合作，打造出一個掛鉤地產(chǎn)升值紅利的眾籌投資項目。將全力支持上海市浦東新區(qū)迪斯尼綜合配套板塊的規(guī)劃與建設，以川沙(板塊樓盤、地圖選房)六灶國際新城智慧綜合商業(yè)體——“浦迪1號”為起點，融入“e家盈2號”普惠金融投資項目。推出的天地e家互聯(lián)網(wǎng)金融社區(qū)服務平臺，為中國社區(qū)家庭推出家庭財富增值計劃——社區(qū)家庭智能化服務、家庭健康醫(yī)療服務、家庭運動文化教育服務、家庭購物和社區(qū)鄰里交流等一系列的普惠金融服務項目。為了完善迪士尼的配套設施，川沙制定了“迎迪士尼開園600天行動”，計劃投入66億元來改善道路交通。除此之外，川沙還專門建立了川迪旅游網(wǎng)(該名字為川沙和迪士尼的結合)。從該旅游網(wǎng)上，來迪斯尼玩的游客可輕松獲得在川沙購物、住宿、餐飲和娛樂等各種信息。中國智慧工程研究會與川沙新鎮(zhèn)為切實推進指數(shù)應用落地，開創(chuàng)性地“采用虛擬+資源整合”方式，在川沙新鎮(zhèn)共建了一個“國際智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)”，實行一園多區(qū)戰(zhàn)略，在把迪士尼的輻射效應發(fā)揮到最大，全面提升川沙新鎮(zhèn)的民生、管理、旅游國際化窗口服務等水平的同時，也聚集全球優(yōu)秀的智慧產(chǎn)業(yè)、金融資本、文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)等實現(xiàn)立體發(fā)展，打造川沙鎮(zhèn)旅游文化業(yè)的核心引擎。
軟件需求調(diào)研報告篇二
大學生這個朝氣蓬勃的群體一直備受社會的關注，而近年來大學生創(chuàng)業(yè)又成為社會關注的焦點之一。國內(nèi)各所高校積極響應國家鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)的政策，采取各種措施鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)。基于此，為了準確把握大學生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，有針對性地做好鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)工作，大學積極響應中華人民共和國科學技術部為建設創(chuàng)新型國家培養(yǎng)和儲備大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和市建設創(chuàng)新型城市的號召，將在全校范圍內(nèi)開展一次關于探究大學生創(chuàng)業(yè)意向及需求的調(diào)查。學子對于創(chuàng)業(yè)持怎樣的態(tài)度?又有多少人已經(jīng)先人一步進行了創(chuàng)業(yè)?創(chuàng)業(yè)過程中遇到了怎樣的困難?他們需要學校提供何種支持?帶著這些疑問，調(diào)查人員展開了此次調(diào)研工作。
一、研究背景與現(xiàn)狀。
1、概念：大學生自主創(chuàng)業(yè)就是大學生通過個人及組織的努力，利用所學到的知識、才能、技術和所形成的各種能力，以自籌資金、技術入股、尋求合作等方式，在有限的環(huán)境中，努力創(chuàng)新、尋求機會，不斷成長創(chuàng)造價值的過程。
2、現(xiàn)狀：從xx年起，教育部、勞動和社會保障部、人事部等部委以及許多地方政府相繼出臺了有關政策，鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)，大學生創(chuàng)業(yè)成為一個社會熱點話題。隨著就業(yè)壓力的增大，大學生自主創(chuàng)業(yè)者也不斷增加。據(jù)相關調(diào)查顯示，目前各高校大學生自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)占到在校生的近5%，而打算創(chuàng)業(yè)的大學生數(shù)量所占的比重則更大。大學生創(chuàng)業(yè)意向與社會環(huán)境、學校氛圍息息相關，也與自身的創(chuàng)業(yè)意識密不可分。
二、研究目標。
此次在全校范圍內(nèi)進行的大學生創(chuàng)業(yè)意向及需求的調(diào)研及訪談，旨在了解我校大學生的創(chuàng)業(yè)意向及需求狀況，根據(jù)得到的數(shù)據(jù)進行分析和統(tǒng)計進而響應我國科學技術部《關于大學生科技創(chuàng)業(yè)見習基地試點工作的實施方案》的相關文件要求，并由學校相關部門依此來制定支持我校大學生創(chuàng)業(yè)的政策及制度，以積極引導山大科技園威海分區(qū)所屬的科技企業(yè)孵化器開展大學生創(chuàng)業(yè)見習基地工作。
三、研究方法。
一次調(diào)查成功與否，在很大程度上取決于研究方法的制定。為了確保資料的真實性與全面性，調(diào)查人員采取問卷調(diào)查的方法。問卷調(diào)查的對象為我校12個學院和馬克思主義教學部級級在校本科生級、級研究生。
調(diào)研采取系統(tǒng)抽樣與(20xx信訪工作調(diào)研報告)隨機抽樣相結合的方法，按照我校十二個學院的人數(shù)比例分配問卷。在每個學院隨機選取專業(yè)，在選定的專業(yè)中隨機選擇班級，并且使男女人數(shù)比例為1：1，保證了調(diào)研的科學性。
四、問卷基本情況。
按照我校十二個學院的人數(shù)比例情況，共打印650份問卷，實際發(fā)放634份，實際收回614。其中，商學院發(fā)放189份問卷，實際收回187份問卷，缺失2份，廢掉6份;法學院發(fā)放49份問卷，實際收回44份問卷，缺失5份;新聞傳播學院發(fā)放51份問卷，實際收回48份問卷，缺失3份;翻譯學院發(fā)放33份問卷，實際收回30份問卷，缺失3份;韓國學院發(fā)放31份問卷，實際收回30份問卷，缺失1份;藝術學院發(fā)放26份問卷，實際收回26份問卷，缺失0份;數(shù)學與統(tǒng)計學院發(fā)放44份問卷，實際收回44份問卷，缺失0份，廢掉9份;空間科學與應用物理學院發(fā)放45份問卷，實際收回43份問卷，缺失2份;海洋學院發(fā)放52份問卷，實際收回50份問卷，缺失2份;信息工程學院發(fā)放41份問卷，實際收回41份問卷，缺失0份;機電工程學院發(fā)放51份問卷，實際收回51份問卷，缺失0份;高等職業(yè)技術學院發(fā)放19份問卷，實際收回19份問卷，缺失0份;馬克思主義教學部發(fā)放1份，實際收回1份，缺失0份;其中，因不明原因缺失兩份。
第二部分本次調(diào)研需要顯示的幾個核心問題。
一、描述現(xiàn)象。
1、我校學生對創(chuàng)業(yè)的了解，他們的創(chuàng)業(yè)意向，以及現(xiàn)在所處的狀態(tài)。即是已經(jīng)開始創(chuàng)業(yè)，還是考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進行創(chuàng)業(yè)。
2、性別與創(chuàng)業(yè)意向之間的聯(lián)系。
3、不同學院、不同專業(yè)與創(chuàng)業(yè)之間的關系。
軟件需求調(diào)研報告篇三
人口老齡化是世界人口發(fā)展的一大趨勢，預計在二十一世紀三、四十年代將達到高潮。目前，這一問題受到世界各國的普遍關注。
北京市在80年代末就已經(jīng)步入老齡化社會，90年代以來，人口老齡化程度不斷加劇，人口老化形勢日益嚴峻，老年人口無論是在數(shù)量上還是在總人口中的比重都在不斷提高。隨著人口老齡化程度的加劇，老齡問題即老年人的需求問題和人口老齡化所帶來的社會經(jīng)濟問題日益突出，對社會經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了不容忽視的影響。解決北京市的老齡問題，北京市統(tǒng)計局最近在全市范圍內(nèi)進行了老年人生活現(xiàn)狀及需求的抽樣調(diào)查。
(一)老年人的生活現(xiàn)狀。
大多數(shù)老年人與子女居住在一起。從老年人的居住方式看，70%的老年人與子女居住在一起;近三分之二的老年人享受離退休待遇;老年人的就業(yè)比例較低;老年人的經(jīng)濟來源主要是離退休金;80%以上的老年人生活能夠自理;老年人公費醫(yī)療的比例達到60%;老年人的娛樂活動較為單一。
(二)老年人對一些問題的看法。
老年人大多愿意與子婦住在一起;三分之一的老年人對自己的經(jīng)濟狀況表示滿意;絕大多數(shù)老年人選擇家庭養(yǎng)老;半數(shù)以上的老年人贊同再婚;大多數(shù)老年人沒有學習的興趣;60%的老年人肯定自己的社會價值。
(三)老年人最需要解決的問題。
老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，其次是“有寬敞的住房”，第三是“經(jīng)濟上有人幫助”和“看病就醫(yī)方便”，另外，還有一定比例的老年人提出要“增加服務社區(qū)”，而提到其它問題的老年人較少。老年人所提出的問題存在著地區(qū)差異、年齡差異和文化差異。
地區(qū)差異：城近郊區(qū)的老年人對目前生活狀況的滿意度要低于遠郊區(qū)縣，城近郊區(qū)老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”，位于第二位的是“看病就醫(yī)方便”和“增加服務社區(qū)”，位于第三位的是“合法權益受到保護”;而遠郊區(qū)縣老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，其次是“經(jīng)濟上有人幫助”，第三是“看病就醫(yī)方便”。
年齡差異：60-69歲老年人提出的需要解決的問題很多，主要涉及六個方面，根據(jù)老年人提及的多少來排序，這六個方面依次是：“生活有人照料”、“有寬敞的住房”、“看病就醫(yī)方便”、“增加服務社區(qū)”、“經(jīng)濟上有人幫助”和“合法權益受到保護”;而70歲及以上的老年人所提的問題比較集中，主要是一個，即“生活有人照料”，而對其它問題提及的較少。
文化差異：老年人的受教育程度越高，沒有問題的人數(shù)比例越低。受教育程度在小學及以下的老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，受教育程度為初中和高中的老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”，而受過大專及以上教育的老年人提及最多的問題則是“增加服務社區(qū)”。
(四)中青年人的觀點。
大多數(shù)中青人愿意與老年人住在一起;近60%的中青年人不贊同老年人就業(yè)，主要原因是老人年齡偏高、身體不好以及老人應該享受生活;中青年人中90%以上在生活中都幫助老年人;中青年人認為老年人的精神文化生活不是很豐富;在養(yǎng)老方面，中青年人的看法與老年人一致，87%的人選擇家庭作為老年人的養(yǎng)老場所;將近70%的中青年人贊同老年人再婚;中青年人認為老年人是社會的一筆寶貴財富，不是家庭的社會的負擔。
(五)結論及對策。
1、加強養(yǎng)老保障體系的建立，制定符合北京市情的養(yǎng)老政策。
弱化，不能完全滿足老年人的各種需求，因此，應該把居家養(yǎng)老和規(guī)范化的社區(qū)服務相結合，把社區(qū)服務引入家庭，以彌補家庭養(yǎng)老的不足。只有做到家庭養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的有機結合，才能提高老年人的生活質(zhì)量。
2、發(fā)展老年教育，提高老年人口素質(zhì);。
開展豐富多彩的文體活動，真正做到老有所樂;拓寬老年人的就業(yè)渠道，實現(xiàn)老年人的社會價值。
3、搞好社區(qū)建設，發(fā)揮社區(qū)的助老服務功能。
社區(qū)是老年人的主要活動場所和生活空間，隨著家庭養(yǎng)老功能的減弱，老年人對社區(qū)的依賴性越來越強，對社區(qū)服務的需求也越來越多，因此，加強社區(qū)建設，充分發(fā)揮社區(qū)對老年人的服務功能是解決老齡問題的重要途徑。目前，北京市的社區(qū)建設比較薄弱，不能適應老年人的各種需求，因此，在進行社區(qū)建設時，首先要加大對社區(qū)養(yǎng)老服務業(yè)的投入，通過多方位、多渠道籌集資金，加大投資力度。其次，增加社區(qū)老年人的服務設施和服務內(nèi)容，主要包括醫(yī)療保健、家政服務、健康娛樂、學習教育、法律咨詢等服務項目。第三，要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的社區(qū)管理人員和服務人員，提高社區(qū)為老年人的服務質(zhì)量，不僅讓老年人享受到有關的照顧資源，還要讓老年人享受到高質(zhì)量的服務。
軟件需求調(diào)研報告篇四
為總結第三輪中小學教師繼續(xù)教育工作，研究部署“十二五”培訓，增強培訓工作的針對性和實效性，根據(jù)省教育廳《關于組織開展“十二五”中小學教師培訓需求調(diào)研工作的通知》精神，我們于近期組織了我縣“十二五”中小學教師培訓需求調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
本次調(diào)研，我們根據(jù)省廳調(diào)研文件要求，組織專人分別深入縣城區(qū)、圩區(qū)和山區(qū)的中小學(幼兒園)，采取分區(qū)、分層抽樣方法，對從幼兒園到高中的不同參訓對象開展培訓需求調(diào)研。調(diào)研期間共組織召開座談會3場，××區(qū)、××區(qū)部分學校教師和全縣部分中小學校長、業(yè)務指導人員座談會各一場，參加座談人員48人;發(fā)放調(diào)研問卷106份，回收有效問卷100份，其中：高中25份、初中24份、小學37份、幼兒園11份、培訓者3份。
在提交問卷的100名培訓對象中，教齡在15年以上的有84人，這些人基本上都全程參加了我省組織的前三輪繼續(xù)教育，對繼續(xù)教育工作的沿革發(fā)展有著深刻的認識和理解，他們的態(tài)度和建議有利于對培訓工作的全面審視和規(guī)劃;縣城學校教師48名，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校教師52名，校級以上骨干教師47名，普通教師53名，兩種不同地區(qū)、不同身份的培訓對象人數(shù)基本持平，中層以上干部、校長21人，普通教師79人，他們的意見應該具有一定的代表性和普適性。
在對08年開展至今的第三輪中小學教師繼續(xù)教育的總體評價中，有61人選擇的是“滿意”或“比較滿意”，32人認為“一般”，說明大家對過去一輪的培訓是基本認可的，但培訓的滿意度仍有較大的提升空間。
在培訓內(nèi)容上，老師們覺得對自己最有幫助的是“上好課”專題的學習，占49%;其次是“評好課”專題，占21%;再次是“備好課”和“育好人”專題，各占17%;“命好題”專題僅有占2%的人選擇。由此可見，老師們對那些與課堂教學直接關聯(lián)的，對教學實踐具有指導意義的，操作性相對較強的培訓內(nèi)容較為感興趣，同時，對未能開展的“育好人”專題仍抱有一定的期待。
在培訓模式上，認為效果最好的培訓模式選項中，“以遠程為依托，整合集中和校本的混合學習模式”以微弱優(yōu)勢排在首位，占24票，“集中培訓”和“集中與校本結合”的模式分別以21票和20票緊隨其后，“遠程與校本結合”、“校本培訓”分別為14票和12票，“遠程培訓”僅為8票。大家對不同培訓模式認識的分化，說明目前尚無一種模式能夠得到大家的一致認可，各種模式的優(yōu)點和不足同樣是突出的。從排在前三位的情況來看，集中、校本、遠程相結合可能大家認為更有利于各種模式的揚長避短，因而大家更樂于接受。
在培訓的方式上，大家認為最有效的是“名師帶教”和“觀摩考察”，分別占36%和35%，“案例研討”占19%，選擇“經(jīng)驗交流”、“專題講座”、“自主研修”方式的均不到10%。無獨有偶，培訓方式與培訓內(nèi)容相似，相對集中在實踐性、指導性、可操作性較強的幾種方式上，老師們需要更多的是面對面的直接指導和借鑒。
在培訓時間安排上，有70%的人希望在“學期中”組織培訓，26%的人愿意在“暑假”接受培訓，愿意在“雙休日”和“寒假”接受培訓的僅各占1%。這樣的數(shù)據(jù)說明老師們一方面工作負擔和家庭負擔較重，僅有的休息時間(尤其是雙休日)需要休息調(diào)整或用來處理個人的一些事務，另一方面也反映出老師們的自我權利意識增強，國家法定的節(jié)假日，他們希望能夠得到充分享受。
在最需要的培訓內(nèi)容方面，“教育實踐與教學新技能”以52%的得票位列各項之首，“專業(yè)發(fā)展與教科研能力”以26%居其次，“教育理論與學科新知識”得票數(shù)占18%，“教育政策與法規(guī)”和“職業(yè)道德與素養(yǎng)”僅占4%。與前述有關數(shù)據(jù)相一致，老師們還是迫切希望得到“教育實踐、教學技能”等課堂教學實踐、操作能力方面的培訓，對“專業(yè)發(fā)展與教科研能力”、“教育理論與學科新知識”等涉及個人專業(yè)發(fā)展的理論、知識和能力也有一定的需求。
在最希望的培訓教師方面，“名師”、“教授和專家”、“骨干教師”分別以38、25、19票位列前三，“優(yōu)秀教研員”和“進修學校教師”分別以11、7票居后。說明一方面老師們希望得到既有豐富教學實踐經(jīng)驗又能將實踐上升到一定理論高度的“名師、專家和骨干教師”的培訓引領，另一方面，“教研員”和“教師進修學校教師”的水平和能力亟待提高。
在培訓的考核方式上，大家最認可的選擇從高到低的順序依次為：過程性考核和終結性考核相結合29票;實踐觀察與測評22票;作業(yè)練習20票;實踐技能測試10票;統(tǒng)一筆試9票;競賽評比4票。說明大家在接受“過程性考核和終結性考核相結合”這個大的考評原則的同時，對注重實踐的“實測評價”方式也較為認可，通過提交“作業(yè)練習”的方式進行考評也能部分接受。
在召開不同地區(qū)、不同層面人員參加的座談會中，我們把調(diào)研問卷所列的“參加培訓的最大困難，教師培訓存在的主要問題，對新一輪教師培訓的期待”等議題作為座談的主要內(nèi)容，以期達到總結反思過去的培訓工作，了解今后培訓需求的目的。通過座談，我們發(fā)現(xiàn)：
老師們參加培訓的困難主要集中在如下兩個方面：
困難之一是工學矛盾。我縣中小學大多分布在農(nóng)村山區(qū)，盡管學校規(guī)模小，班額小，但班級個數(shù)并不少，因此這些學校的教師教學負擔仍很重，全天包班的現(xiàn)象很普遍，正常教學日全在課堂，基本無暇參加培訓，即便是校本培訓組織交流研討，也必須在放學后開展。農(nóng)村教師大多在居家所在地附近學校工作，放學后或雙休日有一定的家務瑣事，因此很難或不愿再抽出時間投入培訓。
困難之二是老年教師現(xiàn)狀。由于近十年間，新進教師較少，中小學(尤其是農(nóng)村地區(qū))教師老年化(50歲以上)現(xiàn)象較為普遍，這部分老師因視力、記憶力減退和精力不濟，參加學習，尤其是理論性較強或操作上有特殊要求(如遠程培訓)的培訓，他們感覺困難較大。
培訓存在的問題主要表現(xiàn)在五大方面：
一是認識的問題。這里既有領導重視的問題，也有教師認識上的問題。領導重視不夠，對培訓工作缺乏強有力的管理措施和激勵機制，造成教師參訓主動性不夠。教師認識不到位，形成了對培訓應付了事的現(xiàn)象。
二是內(nèi)容的問題。過去培訓內(nèi)容的確定，主要是自上而下確定的，教師們主要是被動接受。第三輪培訓盡管增加了調(diào)研和問題反饋環(huán)節(jié)，但是重理論輕實踐的成分還是很大，培訓的內(nèi)容往往與教師的需求還是兩張皮，培訓的針對性還不強，對實踐的指導還不夠。
三是方式的問題。過去的培訓主要是集中培訓、校本培訓、遠程培訓。集中培訓主要以專題報告的形式組織開展，一人講，數(shù)百人(甚至上千人)聽，方式單一，受訓者被動接受，效果不好。校本培訓由于缺乏有效的互助和真正的專業(yè)引領，沒有落到實處，往往變成了枯燥的讀書和填寫報告冊，校本流于形式，成為教師的負擔。遠程培訓由于缺乏有效的監(jiān)控，以及在農(nóng)村學校還受到條件制約等因素的影響，實際效果也大打折扣。
四是成果轉化的問題。各種培訓的訓后跟進不到位，形成了培訓結束，就畫上了“圓滿”句號的現(xiàn)象，使得有限的培訓成果失去了及時轉化為自己或指導他人實踐的最佳時機，訓了就“訓了”。
五是培訓者的問題。大多數(shù)培訓的培訓者主要由縣級教師培訓機構的教師和縣教研室的教研員擔任，他們在理論上和實踐方面都難以稱得上是最優(yōu)秀的，且長期往復承擔培訓任務，難以讓參訓教師信服，產(chǎn)生排斥心理。
老師們對新一輪培訓的期待主要有：
二是希望培訓的內(nèi)容緊密聯(lián)系當前的課堂教學，理論的學習要易于內(nèi)化為實踐，有較強的實踐性和可操作性，既立足于提高教師的課堂教學能力，又能促進教師的專業(yè)發(fā)展。
三是希望進一步豐富培訓形式，讓老師們自己選擇符合自己實際的培訓方式，大多教師非常希望到名校觀摩學習，得到名師的指導和培訓，有條件的教師也很歡迎遠程培訓。
四是希望能夠根據(jù)不同的對象采取不同的培訓方式和要求，開展分層、分類培訓。如老年教師的特殊要求，幼兒園、音體美等教師的特殊要求等，不能大一統(tǒng)、大呼隆。
五是希望加強培訓者隊伍建設，組建名師講學團，開展巡回教學指導，同時要加強縣、鄉(xiāng)、校三級培訓指導網(wǎng)絡建設，加大對學校層面業(yè)務指導人員的培訓力度，因為他們是校本培訓的最基層的組織者、指導者和參與者，他們是校本培訓能否落到實處的關鍵。
六是希望加強縣級教師培訓遠程支持服務平臺建設，為教師提供方便快捷的交流展示的平臺，促進培訓工作的有效開展。
通過調(diào)研，我們梳理了過去教師培訓工作中存在的問題，了解了教師對新一輪培訓的期望和需求，探討了新一輪培訓中需要完善和改進的重點。
一是要進一步完善和落實教師培訓制度，加大督導檢查力度。首先，既要落實約束機制，又要建立激勵機制，要通過制度的完善落實來提高教師參訓的積極性、主動性。其次，要加強對教師培訓工作的督導評估，將其納入到教育督導工作中(如縣(市、區(qū))黨政領導干部教育工作督導考核)，并作為主要內(nèi)容之一，以推動教師培訓工作的持續(xù)開展。再次，要對縣級教師培訓工作進行年檢，評出等級，結果在全省通報。
二是要真正從教師的現(xiàn)實需要出發(fā)，設計培訓內(nèi)容。培訓實施過程中，老師們最喜歡向培訓者提的一個要求就是“請你告訴我該怎么做?”，其實老師們的需求很具體，但我們在培訓的時候關注了過多的“是什么”、“為什么”的問題，而到了關鍵的“怎么辦”時，又輕描淡寫，一筆帶過，教師們當然不滿意。當前，課程改革正進入深水區(qū)，課堂教學正在向追求“有效”、“高效”的方向發(fā)展，教師如何轉變自己的角色，引導、指導學生自主學習，成為廣泛關注的焦點，也是廣大一線教師最普遍、最迫切的需求。因此，新一輪教師培訓圍繞“提高教師指導學生學習的能力”這個核心設計內(nèi)容，無疑是對路的，與第三輪培訓也是緊密銜接的。但實施過程中一定要突出“做”字來做文章，強調(diào)在“做中學”，只有老師們行動了，才可能有改進、有轉變、有提高，才能改變過去培訓中的“聽了激動，回去不動”的現(xiàn)象，培訓才有實效。當然，除此以外，順應當前教育改革發(fā)展形勢和教師專業(yè)發(fā)展的其他培訓內(nèi)容也是必需的，如：規(guī)劃綱要專題、師德專題、班主任工作專題、專業(yè)知識更新和學科素養(yǎng)提升(學科知識pck等)等。
三是要創(chuàng)新豐富培訓的模式和方法。從教師的希望和教師培訓工作發(fā)展的趨勢來看，集中培訓、校本研修和遠程培訓相結合的混合學習模式是開展中小學教師全員培訓的主要途徑，但在實施過程中，三種方式一定要既能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，又能互相彌補各自不足，成為有機結合的整體。集中主要解決培訓的組織部署、階段性總結、交流研討和問題指導等，遠程主要解決專業(yè)引領、問題指導、交流展示等，校本主要解決“做”的問題。同時，要進一步豐富培訓的方式，像名師講學、脫產(chǎn)研修、案例觀摩、送教上門等教師們喜聞樂見的培訓方式，要作為常用的方式貫穿于教師培訓的始終。
四是要大力加強培訓者隊伍建設。要以專兼結合的方式，從一線優(yōu)秀教師中選拔部分骨干充實培訓者隊伍，組建名師講學團。加強培訓者培訓，可通過外出學習、崗位研修、下校實踐等方式，認真組織實施培訓者每年72學時的培訓研修，嚴格培訓者的考核評價，提高培訓者的施訓能力。
五是要加大教師培訓經(jīng)費投入力度，落實《教育部關于大力加強中小學教師培訓工作的意見》中的第24條規(guī)定，納入教育督導考核，建立教師培訓經(jīng)費保障的長效機制。加大對縣級教師培訓機構的投入，改善辦學條件，適應教師培訓形勢發(fā)展的需要。
軟件需求調(diào)研報告篇五
社區(qū)信息化經(jīng)過近些年的建設，取得了一定的成績，同時也存在一些不容忽視的問題。
1.思想認識還有待進一步加強。
當前，部分領導和職能部門對發(fā)展社區(qū)信息化的重要性必要性和緊迫性還認識不夠。有些領導干部對社區(qū)信息化的基本功能還模糊不清;有些部門和單位還存在著“等等看”的思想;社區(qū)信息化的發(fā)展需要資金技術人才等多方投入，部分地區(qū)、部門領導存在著畏難情緒，不是想方設法解決問題，而是在困難面前止步不前，只強調(diào)缺人才、缺資金、缺技術等客觀制約條件，影響了社區(qū)信息化建設的進程。
2.缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃、管理和協(xié)調(diào)。
目前，社區(qū)信息化建設缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，各部門各自為政，分散作戰(zhàn)，局面較為混亂。例如，一些委辦局等職能部門從自己的工作角度出發(fā)，開發(fā)建設自己的信息資源系統(tǒng)，而且封閉管理和運作，不能實現(xiàn)信息資源共享。有些地區(qū)公安、民政、勞動、計生、衛(wèi)生等各個職能部門均在社區(qū)開展相關管理工作，也各自開發(fā)了相應的業(yè)務軟件派發(fā)到街道和社區(qū)居委會，包括勞動人口信息系統(tǒng)、城市低保信息應用系統(tǒng)、流動人口管理系統(tǒng)、育齡婦女管理系統(tǒng)、計生科技服務系統(tǒng)等。僅民政業(yè)務就有幾套網(wǎng)絡系統(tǒng)：民政資金信息系統(tǒng)、地名信息網(wǎng)、社區(qū)服務管理系統(tǒng)、低保管理系統(tǒng)等，同樣的一批居民基本情況，在不同的部門建的系統(tǒng)中多次出現(xiàn)。重復建設不僅造成嚴重浪費，而且增加了社區(qū)工作負擔。
3.社區(qū)信息化建設缺乏標準。
標準包括數(shù)據(jù)采集的基本要素、數(shù)據(jù)的來源、數(shù)據(jù)采集的方法及要求等，標準不統(tǒng)一容易形成“信息孤島”，統(tǒng)一標準有利于各地系統(tǒng)間的融合貫通。建議出臺相應的指導意見，使社區(qū)信息化做到標準化、程序化、規(guī)范化。
4.社區(qū)信息化建設的資金不足。
社區(qū)信息化資金投入不足表現(xiàn)在兩個方面，一方面財政給社區(qū)信息化建設的資金投入總量不足;另一方面有關部門投入的資金沒有實現(xiàn)統(tǒng)籌使用，低水平的重復建設，造成投入資金未能發(fā)揮更大作用。投入不足在中西部地區(qū)尤其突出，如內(nèi)蒙古自治區(qū)，全區(qū)2499個社區(qū)居委會，只有1566個安裝了電話，788個社區(qū)有電腦(其中有些電腦是單位淘汰下來，基本不能使用)。
5.資源開發(fā)的力度不夠。
社區(qū)信息化的生命力在于應用，要讓老百姓真切感到實用好用、便利實惠。這就要求信息資源的開發(fā)必須不斷滿足群眾變化的需要。但目前看，寬帶入戶的建設，即高速“路”的建設已基本完成，網(wǎng)站、社區(qū)服務信息資源和數(shù)據(jù)庫采集、制作與維護，即高速“車”的建設還遠遠沒有完成。
6.人才短缺。
社區(qū)信息化建設，不僅需要網(wǎng)絡管理、系統(tǒng)安全、軟件編程的專業(yè)高級人員，而且還需要大量的掌握基本信息網(wǎng)絡應用知識的一般工作人員。目前，很多社區(qū)居委會工作人員連計算機基本知識都不懂，同時又缺乏適應社區(qū)信息化需要的信息化人才培養(yǎng)、培訓機制，阻礙了社區(qū)信息化的發(fā)展。
三、智慧社區(qū)需求分析。
進入21世紀以來，伴隨著全面建設小康社會的時代步伐，城市社區(qū)的建設得到了極大的發(fā)展，與此同時人們對于城市社區(qū)服務需求的呼吁越來越高，其中包括文化教育的需求，經(jīng)濟建設的需求，醫(yī)療衛(wèi)生的需求，安全保障的需求，基礎設施完善的需求及老年群體的需求等一系列。在居民對社區(qū)服務需求要求提高的時候，城市社區(qū)組織及相關機構如何最大的滿足居民的需求成為當今社會快速發(fā)展的重要影響因素。
在中國社會大發(fā)展的進程中，城市社區(qū)是其重要的組成部分，而在城市社區(qū)中滿足居民的需求是至關重要的。只有滿足了居民各方面的需求才能促進社區(qū)的發(fā)展進而促進社會的發(fā)展。不同的社區(qū)不同的居民根據(jù)自身情況對于社區(qū)的需求又各不相同，在此主要分析居民對于社區(qū)的服務需求。社會的發(fā)展使居民對于社區(qū)的需求要求越來越高，社區(qū)需求是因人而異的，居民的年齡、性別、收入、文化程度等因素都會對社區(qū)需求產(chǎn)生影響，除此之外還要考慮民族風俗習慣、家庭結構、居住條件等因素，總之，提供社區(qū)服務就要了解這些需求、差異，同時還要認識到這些需求不是一成不變的，而是不斷變化著的。
1.城市社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生完善的需求。
進入21世紀以來，針對人口老齡化、醫(yī)療費用居高不下、非傳染性慢性病增多等一系列的醫(yī)學難題，開展社區(qū)衛(wèi)生服務、尋找適當?shù)纳鐓^(qū)衛(wèi)生服務模式已成為新時期全球衛(wèi)生體制改革的必然趨勢?！懊裆c和諧社會”成為了當代人熱切關注的焦點，而社區(qū)醫(yī)療建設是落實科學發(fā)展觀構建和諧社會的一個重要體現(xiàn)。社區(qū)醫(yī)療服務中心不僅是為群眾提供安全、有效、方便、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務的場所，還是關系到保障人民利益，增進人民健康的一個重要的社區(qū)建設方面。當前主要存在的問題是：一是大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務機構對服務目標定位不明確，服務對象邊緣化。二是現(xiàn)行組織管理體系導致社區(qū)衛(wèi)生服務的公益性質(zhì)淡化，“六位一體”的功能發(fā)展很不平衡。三是社區(qū)衛(wèi)生服務觀念與服務方式相對落后。四是社區(qū)衛(wèi)生服務機構缺乏現(xiàn)代管理制度，活力不足，效率不高。所有這些問題嚴重地影響了居民對于醫(yī)療衛(wèi)生的需求。
2.城市社區(qū)文化建設的需求。
隨著城市社區(qū)建設的快速發(fā)展，社區(qū)文化工作對提升一個社區(qū)的品位和建設和諧社區(qū)具有重要作用。社區(qū)文化建設是構建和諧社會的基礎，內(nèi)在要求，也是社區(qū)居民提升自身素質(zhì)的必不可少的環(huán)節(jié)，有利于居民的自由而全面的發(fā)展。社區(qū)文化是文化在城市居民內(nèi)的反映，是文化的一個分支。隨著我國現(xiàn)代化步伐的加快和城市化的全面推進，社會發(fā)展的落腳點和文化建設的著重點自然過渡到社區(qū)中來，由此社區(qū)文化將成為社會文化建設的基礎，是社會文化的載體，實際上是一個國家文化發(fā)展程度的重要表征。從這個意義上可以說，只有當社區(qū)整體的文化達到現(xiàn)代化水平時，生活在社區(qū)內(nèi)的個體才有可能真正享受到現(xiàn)代文明成果。也只有千千萬萬個社區(qū)的文化有較大的提高后，全社會的文化才能真正發(fā)生質(zhì)的變化。因此，加強社區(qū)文化建設與管理，是國家和民族文化建設與管理的重要內(nèi)容，對于促進人的而全面的發(fā)展至關重要。
3.城市社區(qū)基礎設施完善的需求。
隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，我國城市化建設步伐加快，城市人口逐年增加，與社區(qū)基礎設施不完善，社區(qū)功能不健全，服務水平落后的矛盾日益突出。社區(qū)中的基礎設施越來越滿足不了居民日益增長的需求，基礎設施建設缺乏及落伍，例如超市，圖書室，停車場，戶外活動器材等的不完善。造成設施缺乏的原因有許多，如政府人力物力財力負擔過重，社區(qū)相關人員的缺乏等。為了社區(qū)更好的發(fā)展我們政府應該加大基礎設施的建設。針對社區(qū)服務的需求，加大社區(qū)建設的投入，落實無固定辦公場所居委會的辦公室、服務場所，同時落實所需的用地、配套設施和活動用房，建設適合社區(qū)居民業(yè)余文化生活需求的社區(qū)活動場所，豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。
4.城市社區(qū)老年群體生活需求。
受傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念的影響和我國生產(chǎn)力水平的制約，家庭在老年人的養(yǎng)老過程中還發(fā)揮著主導作用，家庭養(yǎng)老仍是目前城市老年人的主要養(yǎng)老方式。但由于現(xiàn)代家庭結構和人們生活方式的變化，家庭的養(yǎng)老功能日益弱化。與人們的生活密切相關的社區(qū)具有其獨特的人力、物力和區(qū)域優(yōu)勢，以社區(qū)為依托的居家養(yǎng)老便日漸成為切實可行的養(yǎng)老方式。不同的老年人有著不同的養(yǎng)老意愿和養(yǎng)老需求，切實從老年人的需要出發(fā)，為他們提供全方位、多樣性的居家養(yǎng)老服務是社區(qū)為養(yǎng)老服務事業(yè)的重點。
城市老年群體的生活需求，主要包括物質(zhì)生活需求、日常生活料理需求、健康保健需求和精神及文化生活需求。老年群體的需求滿足與養(yǎng)老方式直接相關，以往他們的各種需求都是從家庭中獲得的。雖然社會化養(yǎng)老作為一種必然的選擇和發(fā)展趨勢，為越來越多的人所接受，但就中國目前的實際發(fā)展水平看，由于受到社會保障、社區(qū)發(fā)展水平等方面的制約，尚不能滿足老年人的全部需求，社會化養(yǎng)老完全替代家庭養(yǎng)老的條件還遠未成熟。社會化養(yǎng)老，尤其是為老年群體提供生活服務和照顧，最終是由社區(qū)來具體實現(xiàn)的。社區(qū)養(yǎng)老能力主要包括：豐富老年人的閑暇生活、日常生活照顧服務、醫(yī)療健康保障服務、老年人參與社會生活的組織保證、社區(qū)養(yǎng)老環(huán)境。對老年人來說，社區(qū)是他們晚年生活最主要的也是最理想的活動場所和交往空間，老年群體對于社區(qū)的依賴、親近和需要日漸增多。因此，加強社區(qū)養(yǎng)老能力建設也是現(xiàn)代城市社區(qū)需求的重要組成部分。
5.城市社區(qū)治安管理的需求。
建設和諧社會是一個系統(tǒng)的工程，其中一個重要的方面就是要切實搞好社區(qū)治安工作。只有社區(qū)和諧了才有社會的和諧。良好的社區(qū)治安有利于促進居住安寧，有利于維護社會穩(wěn)定，有利于提升社區(qū)乃至城市品位，促進社會經(jīng)濟的和諧發(fā)展，是建設和諧社會、和諧社區(qū)的基本條件。而目前，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，城市的人口逐漸增多，樓房逐漸取代了平房，人們都住進一幢幢的單元樓，城市社區(qū)建設快速發(fā)展。但是隨著城市外來人口的增多，社會成分復雜，人際關系淡化，鄰居間互幫互助、團結一家的特點減弱，給某些犯罪分子提供了良好的犯罪機會。當前我國城市社區(qū)犯罪在類型上的特點表現(xiàn)為以侵占財產(chǎn)為目的財產(chǎn)犯罪，如盜竊、搶劫、詐騙等居首位，約占80左右，而且侵犯人身權利的傷害以及賣淫嫖娼等性犯罪日益增多。因此，社區(qū)治安“久治不安”和社區(qū)違法犯罪“常打不息”已經(jīng)成為社會治安綜合治理的頑癥。城市社區(qū)要正常穩(wěn)定地發(fā)展，首要的標準是安全，治安搞不好，群眾就沒有安全感，因而其他任何建設都無從談起，所以我們必須以治安為突破口，加上提高市民文化素質(zhì)，搞好公益福利，才能將城市社區(qū)搞好。
以上幾方面只是城市社區(qū)需求的一部分，當然還有許多像經(jīng)濟建設需求，健康教育需求，公共交通需求，娛樂需求，家庭事務處理需求等等。面對這么多的社區(qū)需求不僅是政府的重要任務也是社區(qū)居民的，搞好社區(qū)建設，促進社區(qū)發(fā)展需要全社會的努力來共同完成。
軟件需求調(diào)研報告篇六
自1979年我國將電子計算機應用于財會領域以來，國內(nèi)財務軟件從無到有，經(jīng)過30年的發(fā)展，已逐步走向成熟，形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。隨著企業(yè)新管理時代和網(wǎng)絡時代的來臨，企業(yè)的生存環(huán)境、經(jīng)營和管理模式都發(fā)生了重大變化，傳統(tǒng)的手工做賬已無法適應企業(yè)發(fā)展的要求。企業(yè)如何適應時代發(fā)展的需要，合理的運用新一代的財務軟件，已成為企業(yè)界與財務軟件行業(yè)共同關心的問題。本文在對企業(yè)運用財務軟件與否，選擇依據(jù)和運用程度上進行了分析，著眼于企業(yè)運用財務軟件的狀況，并對遇到的問題和應該采取的相關措施進行了探討。
為了更深一步的了解財務軟件在企業(yè)中的運用情況，我們進行了問卷調(diào)查，具體情況如下：
本次調(diào)查采取的是隨機問卷調(diào)查，由全班三十四個同學分散發(fā)放共520份問卷，回收率為99.8%。
20xx年7月6日——20xx年7月25日調(diào)查對象：會計工作者私營企業(yè)的占53.0%，行政事業(yè)單位的占15.0%，外資企業(yè)的占10.2%，國營企業(yè)的占14.6%，其他的占7.2%。
本次調(diào)查主要對企業(yè)運用財務軟件與否，運用依據(jù)，運用狀況和所遇到的問題等方面通過11個問題進行了調(diào)查。（見附一）。
（一）公司的基本狀況。
1財務人員的基本狀況。
從企業(yè)對會計工作者的需求情況和使用財務軟件的基本狀況來看，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：有73.0%的公司企業(yè)財務人員在10人以下，僅有大約27.0%的公司財務工作者達到10人以上,使用財務軟件的企業(yè)達到了調(diào)查總企業(yè)的67.6%，這些說明財務軟件經(jīng)過這么多年的發(fā)展，在我國已達到了很大程度的普及，但是公司的財務人員并沒有因為這樣的普及而達到實質(zhì)性的增長，這樣的現(xiàn)象一定程度上反映了財務軟件的普及和運用還屬于初級階段，在每個企業(yè)的運用狀況還沒有得到系統(tǒng)的完善和全面的發(fā)展，從而使其規(guī)?；艿较拗?。另一部分原因也由于調(diào)查的私營企業(yè)占到了調(diào)查企業(yè)的百分之五十以上，這樣使隨機抽樣調(diào)查的企業(yè)規(guī)模的均衡受到一定的限制，從而也限制了對于企業(yè)財務人員的需求數(shù)據(jù)反映狀況的真實性和全面性。
2會計電算化的運用狀況。
從企業(yè)對會計人員運用財務軟件的依據(jù)來看，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：80.2%的公司是由于使用的成本太高或企業(yè)本身沒有相關的會計技術人員或規(guī)模小，業(yè)務簡單，不需要使用等客觀因素而放棄了使用財務軟件。是因為經(jīng)營者認為現(xiàn)有財務軟件存在一定的缺陷，沒有合適的軟件適合自己公司，或者經(jīng)營者更親睞于習以為常的手工做賬等主觀因素只占到了大約19.8%的比例，而這些主觀因素更會由于財務軟件的發(fā)展與完善得以提升的空間達到71.2%這么高的比例，這些數(shù)據(jù)充分表明，更多的是由于客觀原因導致了財務軟件在企業(yè)中的應用與發(fā)展受限。品牌的知名度對于企業(yè)運用財務軟件的影響只是屬于一個次要因素，并沒有對其在電算化應用板塊上的取向造成影響，但是由于各種財務軟件之間互相融通和壟斷的產(chǎn)生，導致很多企業(yè)對于更為普及的財務軟件的選擇趨向性更大。
從對會計電算化的使用狀況來看，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：會計電算化使用初級階段，中級階段，和全面使用階段比例分別占到了25.3%,44.4%,30.3%，處于一個開口向下的拋物線形式，應用的頂峰處在中級階段，即運用于多數(shù)業(yè)務記賬，核對環(huán)節(jié)，賬務處理大部分依靠財務軟件的狀態(tài)，而充分運用的環(huán)節(jié)主要分布在銷售，采購，應收應付環(huán)節(jié)；次要分布在存貨，供應鏈，薪資環(huán)節(jié)，說明要想會計電算化在企業(yè)中更進一步的普及，需要關注和實施改革完善的方面應該著重于存貨，供應鏈，薪資，這樣便可以有的放矢，事半功倍的發(fā)展和完善企業(yè)對于財務軟件的應用。
（二）公司存在的問題。
從公司運用財務軟件所達到的效果和公司現(xiàn)在所面臨的問題來看，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：由于財務軟件的普及，財務信息各方面，例如準確性，可比性，可操作性等都有了穩(wěn)步和同步的提高；對于信息以外的其他方面，例如核算效率，公司業(yè)務綜合分析能力等，財務軟件都帶來了不小的好處；對于工作人員來說，財務軟件的使用也減少了他們工作的時間和出錯的幾率，這樣便使勞動力得到了更好的應用，企業(yè)利益也得到了一定的上升空間。而在企業(yè)運用財務軟件遇到的最常見的問題是不能滿足某些業(yè)務處理的需要，某些具體操作設計的不完善，軟件安全性能不夠高，對于企業(yè)專業(yè)模塊的處理無針對性，軟件使用環(huán)境受到限制，這些分別占到了19.7%,24.5%,10.2%,14.1%,10.2%。而對于信息查詢不方便，操作人員整體素質(zhì)不高則都在百分之十以下，在這便不予做重點考慮。
由以上的調(diào)查數(shù)據(jù)和分析得知：若財務軟件的應用更上一層樓，那么帶來的好處將是全方位的。
首先，在空間上，企業(yè)的事務可以進行遠程處理，因而可以對企業(yè)實行集中管理。利用財務軟件構建公司內(nèi)部的會計信息系統(tǒng)，可以有效降低投資和運行成本，快捷便利地獲取下屬機構的財務信息，并且可以保持集團內(nèi)財務信息的一致性，提高管理效率。
其次，在時間上，財務軟件的應用使會計核算從事后達到實時，財務管理從靜態(tài)走向動態(tài)，大大豐富了會計信息內(nèi)容并提高了會計信息的價值。企業(yè)主管和財務主管能夠基于網(wǎng)絡財務軟件提供的動態(tài)會計信息，及時做出反應，并部署經(jīng)營活動和做出財務安排。
為此，本人提出了以下幾點改進措施：
（一）提高管理認識。
提高企業(yè)管理者認識，只有讓企業(yè)管理者充分認識到運用財務軟件在企業(yè)經(jīng)營中的重要作用，才能讓企業(yè)進步。企業(yè)應該清醒地認識到，會計電算化將計算機技術應用于會計核算工作中，以計算機替代手工記賬，不僅減輕了會計工作人員的勞動強度，提高了會計核算的速度和精度，更重要的是它改變了傳統(tǒng)會計的核算方式、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理程序和方法，擴大了會計數(shù)據(jù)領域，提高了會計信息質(zhì)量，而且改變了會計內(nèi)部控制與審計的方法和技術，推動了會計理論與會計技術的進一步發(fā)展完善，促進了會計管理制度的改革，是整個會計理論研究與會計實務的一次根本性變革。
（二）、加強后續(xù)更新。
的提高和獲取更多的利益。
（三）、優(yōu)化崗位設置。
會計崗位設置不合理是影響整個電算化向深層次發(fā)展的主要原因之一，因為會計內(nèi)容繁多，復雜，只有進行科學的崗位分工，使之規(guī)范化，科學化并落實崗位責任制，才能使整個會計電算化系統(tǒng)高效，協(xié)調(diào)的工作。不兼容權限必須分離，即對電算化權限嚴格控制，系統(tǒng)操作人員以外的操作人員只享有操作權限。
近年來，隨著數(shù)字技術、現(xiàn)代通訊技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，許多企業(yè)使用了不同的財務軟件對本企業(yè)進行會計核算與管理。無論是私營企業(yè)還是行政事業(yè)單位或是外資企業(yè)等都還有發(fā)展的空間，自20世紀90年代期初以來，我國的會計改革已邁出了穩(wěn)健、有序的步伐并取得了輝煌的成績，但是，由于會計屬于上層建筑范疇在隨著經(jīng)濟環(huán)境的變化而不斷改革、發(fā)展和完善。任何企業(yè)都應該抓住這一良機來促進傳統(tǒng)會計的革新，推動財務軟件在會計電算化工作和管理中的現(xiàn)代化、規(guī)范化和科學化。
軟件需求調(diào)研報告篇七
自20xx年首款打車軟件問世，我國打車軟件種類已達30多種，但在市場上擁有一定知名度的打車軟件只有快的打車、滴滴打車、大黃蜂打車、打車小秘、搖搖打車等少數(shù)幾款。經(jīng)過滴滴打車和快的打車的燒錢大戰(zhàn)，迅速成為打車軟件市場的兩大巨頭。調(diào)查顯示，50%以上的司機和乘客同時使用滴滴打車和快的打車兩款軟件。在司機群體中，使用滴滴打車和快的打車的司機占比分別為71。5%和63。9%。在乘客群體中，使用滴滴打車和快的打車的比例分別為62。4%和56。0%。
全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主要還是以分散的農(nóng)戶家庭經(jīng)營為主體，仍停留在小而全的小農(nóng)經(jīng)濟狀態(tài)，農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平不高，農(nóng)民的市場組織化程度不高，應對和抗御市場能力弱，這些都制約著農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展。
目前，70%以上的司機和乘客愿意安裝多款軟件。其中，愿意安裝多款軟件的乘客占比達75。2%，略高于司機。但值得注意的是，司機和乘客換用打車軟件的比重均低于安裝多款打車軟件意愿的比重，這說明大多數(shù)用戶對打車軟件存在使用習慣，并非會隨意換用打車軟件。而橫向比較換用率，15。6%的司機換用過打車軟件，48。4%的乘客換用過打車軟件，折射出司機對打車軟件的品牌忠誠度更高。
對于司機而言，“不容易接單”是換用打車軟件的首要因素，占比達85。4%，而“獎勵更高”并非主要因素?？梢姡M管打車補貼可增加司機的收入，但并非長期固定補貼且額度不大，司機更加關注的是接單。
對于乘客而言，“新軟件返現(xiàn)額度更高”是換用打車軟件的首要因素，占比達40。4%，其次是“以能打到車為目的”（26。9%）和“新軟件操作更方便”（24。5%）。這說明待打車補貼取消之后，能夠打到車將成為打車軟件市場的王道。
調(diào)查顯示，59。7%的司機會全程開啟打車軟件，40。3%的司機會在空駛時開啟打車軟件。隨著年齡的增加，全程開啟打車軟件的司機占比越低。其中，年輕司機對打車軟件的使用頻率更高，18—24歲司機全程開啟打車軟件占比達76。5%。
長期以來，高峰期一直是打車難問題最凸顯的時段。打車軟件的問世雖不能解決出租車供小于求的根源問題，卻有利于優(yōu)化出租車資源使用。20xx年2月27日，上海交管局出臺規(guī)定，自3月1日起，實施早晚高峰時段（即每日7：30至9：30、16：30至18：30）出租汽車嚴禁使用“打車軟件”提供約車服務措施，引起了大眾對打車軟件是否加劇高峰期打車難的疑惑。調(diào)查顯示，53。5%的司機使用打車軟件不區(qū)分高峰期和非高峰期，而在收到打車軟件提示的同時，如果有行人招手，60。1%的司機會優(yōu)先選擇行人?？梢?，打車軟件對高峰期打車難的影響非常有限，招手行人更有吸引力。
在打車軟件補貼的激勵下，司機工作熱情提升，不僅向乘客推薦打車軟件，還仔細研究補貼政策和搶單秘訣。調(diào)查顯示，8。2%的司機認為打車軟件非常容易搶單，34。6%的司機認為打車軟件搶單比較容易，34。0%的司機認為打車軟件搶單一般，17。5%的司機認為打車軟件搶單比較難，5。6%的司機認為打車軟件搶單非常難。
雖然國內(nèi)一、二線大城市的電召平臺已有多年發(fā)展歷史，但使用效果并不理想。根據(jù)北京96106出租車呼叫中心相關負責人介紹，20xx年該呼叫中心日叫車次數(shù)約1。6萬次。據(jù)可查資料顯示，截止20xx年2月10日，快的打車全國日均訂單量已達128萬，單日最高訂單量為162萬，其中使用支付寶錢包付車費的日訂單數(shù)最高突破60萬；截至20xx年3月底，滴滴打車覆蓋178座城市，日均訂單量突破了521。83萬。相比之下，打車軟件的使用率遠高于電召。
20xx年3月，交通部發(fā)布了《關于規(guī)范發(fā)展出租汽車電召服務的通知》，提出要加大對出租汽車電召服務系統(tǒng)的建設投入，優(yōu)化電話約車服務流程，實現(xiàn)對電召服務的記錄和跟蹤，并分兩批在30個城市開展試點示范。據(jù)悉，投資額在8億到10億之間，地方財政配套更是在20—30億之間。但由于電召方式需乘客支付額外費用，用戶使用率并沒有因此上升。以南京為例，電召費用為5—8元，20xx年的叫車率始終不足一成。雖然深圳僅需支付2元電召費用，但試運行前3天接到電召訂單總量僅有6447筆，完成量2774筆，成功率不到五成。
在媒體進行的公眾調(diào)查中，很多乘客不接受電招平臺的原因為：“原來可以不花錢的事情，現(xiàn)在非要5元錢?！薄拔颐髅骺梢圆患觾r就輕松叫到車，現(xiàn)在變得必須要加錢。不明白為什么這么做。剛習慣用手機軟件來叫車的，現(xiàn)在我寧愿去路上叫車。”
調(diào)查顯示，在近一個月，50%以上乘客軟件打車占總打車量的比重在40%以上，其中，27。9%乘客軟件打車占總打車量的比重在50%以上。軟件打車已成為乘客主要出行方式，乘客初步形成了軟件打車的消費習慣。
隨著前段時間打車軟件風靡一時，很多諸如出租車沒有按約定時間前來、支付不成功的報道也大量涌現(xiàn)。但據(jù)調(diào)查顯示，一線城市的乘客使用打車軟件的下單成功率為83。7%；二三線城市雖然稍低一些，但是也在70%以上。這說明，乘客使用軟件打車的成功率相對較高，下單問題并沒有報道所說的那么嚴重。
另外，乘客下單不成功的主要情況為出租車沒有按約定時間前來。關于這一點，外在影響因素較多，需要相關部門和企業(yè)等各方面共同協(xié)調(diào)努力解決。
（四）工作方法不夠規(guī)范。由于統(tǒng)戰(zhàn)部門可利用的工作資源有限，工作中的協(xié)調(diào)意識和協(xié)調(diào)力度欠缺，尚未形成有效的工作合力；加之，部分干部習慣于傳統(tǒng)的工作方式方法，手段陳舊，對工作對象的實際需求考慮不周，不善于借鑒社會化的工作方法，開展的一些活動未能形成很好的社會效應。非公有制人員有待于進一步加強。
根據(jù)《20xx年通信運營業(yè)統(tǒng)計公報》數(shù)據(jù)顯示，20xx年我國3g用戶總規(guī)模突破4億人，在移動用戶中的滲透率達到32。7%，手機網(wǎng)民規(guī)模達到5億人，手機支付用戶在手機網(wǎng)民中占比由20xx年13。2%上升至25。1%。可見，3g網(wǎng)絡已進入普及階段，手機支付用戶呈高速增長態(tài)勢，為打車軟件應用和移動支付提供了較好的客戶基礎。調(diào)查顯示，在打車族中，3g手機用戶占比達89。1%，其中，51。7%的3g手機用戶選擇了移動網(wǎng)絡。在而支付方式方面，85。6%的乘客采用手機移動支付。
6月份是全國“安全生產(chǎn)月”，今年的活動主題是：“強化安全發(fā)展觀念，提升全民安全素質(zhì)”。全市上下要通過廣泛深入的集中宣傳教育，進一步強化安全發(fā)展觀念，強化企業(yè)負責人的安全生產(chǎn)意識，提升從業(yè)人員的安全素質(zhì)，提升社會公眾的安全意識，努力營造全社會關心、支持、參與安全生產(chǎn)的社會氛圍，為全市安全生產(chǎn)形勢保持持續(xù)穩(wěn)定好轉奠定堅實的基礎。
軟件需求調(diào)研報告篇八
根據(jù)區(qū)xxx會今年年度議題安排，在本次常委會審議軟件產(chǎn)業(yè)基地推進工作之前，區(qū)xxx會教科文衛(wèi)工委聯(lián)合財經(jīng)工委，在常委會井祥和副主任的帶領下，就基地今年取得突破性進展工作進行了視察調(diào)研。調(diào)研組聽取了管委會辦公室王旭主任關于軟件產(chǎn)業(yè)基地今年以來推進工作的全面匯報，實地察看了園區(qū)建設和企業(yè)入駐情況，并組織召開了由我區(qū)部分xxx、科技、發(fā)改等相關部門負責人和管委會以及園區(qū)企業(yè)代表等參加的座談會，了解軟件產(chǎn)業(yè)園在園區(qū)建設、項目引進、服務平臺等方面的工作情況，聽取和征求對軟件產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展的工作意見和建議。同時，我們還從市科技局了解了上半年市軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況及主要工作?，F(xiàn)將工委調(diào)查情況和意見報告如下：
軟件產(chǎn)業(yè)基地經(jīng)歷了一個較長的發(fā)展過程，從年奠基，到年正式開工，從此進入了實質(zhì)性的發(fā)展時期。今年區(qū)委要求軟件產(chǎn)業(yè)基地取得突破性進展，政府將包括工程項目建設、招商引資、稅收指標、園區(qū)服務平臺建設等在內(nèi)的具體任務列入了全區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展奮斗目標。今年以來，區(qū)政府和基地管委會按照區(qū)委的要求，貫徹省市領導現(xiàn)場調(diào)研講話精神，克難奮進，付出了巨大努力，基地形象變化較大，各項工作目標有效推進，取得了“決戰(zhàn)年”的階段性成果，基地整體推進工作值得肯定的方面有：
1、思路引領正確。政府徐管辦明確了基地“決戰(zhàn)年”“三點一線”的工作思路，即“突出招商引資重點、把握工程建設節(jié)點、破除資金籌措難點，資金到位是基地的生命線”,這一工作思路契合實際，在基礎設施基本完成、招商載體已經(jīng)具備、各項服務隨之跟進的條件下，將重點放在引進品牌企業(yè)入駐，積聚發(fā)展能量，注重稅收增長，才能使盡快實現(xiàn)成為我區(qū)經(jīng)濟又好又快增長極的戰(zhàn)略使命。
2、工作措施得力。區(qū)委區(qū)政府采取了有力措施，由“一把手”親自掛帥，加強了基地建設的組織領導，整合各個部門的力量，舉全區(qū)之力，優(yōu)化服務，加快基地建設和發(fā)展；建立了目標責任、督查考核鏈，強化了對基地的各項工作目標考核，并且建立雙向考核機制，對基地建設和招商工作進行季度考核，同時也請基地及企業(yè)測評政府部門服務，確保為發(fā)展營造一流的政府服務環(huán)境。
招商引資工作著眼于數(shù)量、質(zhì)量并重，在企業(yè)實質(zhì)入駐和正式協(xié)議入駐上有所突破；園區(qū)稅收指標超進度完成，增幅較大。
軟件產(chǎn)業(yè)基地今年在建設和發(fā)展中雖然取得了一定成效，但也存在一些問題和不足，當前發(fā)展面臨的困難、競爭和挑戰(zhàn)不容忽視，主要有：
1、建設資金平衡壓力加大?；卣鞯夭疬w、基礎設施和自建項目總投資預計約26億，現(xiàn)已投資16億元，其中大部分是依靠政府國資平臺市場化運作在融資，主要手段是資產(chǎn)抵押貸款（億）和享受政府土地出讓金返還（億）的優(yōu)惠政策。隨著資產(chǎn)抵押的全面到位，融資渠道越來越少，同時在國家銀根緊縮的宏觀形勢下，在面臨銀行還貸和工程支付高峰的雙重壓力下，依靠區(qū)級財政平衡建設資金難度加大。
2、“招大商、引名企”進展緩慢?；仉m然加大了招商力度，但“招大商、引名企”依然困難重重。一方面由于當前宏觀經(jīng)濟形勢不容樂觀，國內(nèi)外市場有所疲軟；另一方面在高新技術和軟件產(chǎn)業(yè)“兩園多基地”的發(fā)展思路下，地區(qū)各區(qū)縣政府都在高強度地快速推進科技信息產(chǎn)業(yè)園建設，都在尋求新項目、新企業(yè)，相互競爭越來越激烈。目前在鼓勵政策、服務平臺、房屋租金等諸方面并不占優(yōu)勢。同時我們的招商思路、手段和渠道也有待拓寬。
3、園區(qū)服務平臺特別是軟平臺建設還有待進一步提升。在基礎設施建設到位后，尤其要在這方面多作前瞻考慮，為入園企業(yè)提供信息、技術、培訓、協(xié)作等多方面和各種手段的服務。
基地是省和軟件產(chǎn)業(yè)的基地和窗口，更背負著我區(qū)在新一輪發(fā)展中轉變發(fā)展方式、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級、加快經(jīng)濟又好又快發(fā)展的戰(zhàn)略使命，是我區(qū)重點打造的兩大核心經(jīng)濟增長極之一，省市領導高度關注，區(qū)委對基地發(fā)展已經(jīng)提出了明確的目標要求，按照省市領導和區(qū)委的要求，針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題，我們提出如下建議：
1、整合資源加強宣傳，擴大自身影響。一是要積極爭取各級政府資源，主動加強和科技、信息產(chǎn)業(yè)、發(fā)改等省市部門及科技部火炬中心等國家有關部委的接觸，保持和行業(yè)主管部門的密切聯(lián)系，爭取政策和資金的支持。二是要利用和發(fā)揮高校、民間行業(yè)組織、中介服務組織等資源作用（如科技情報所、生產(chǎn)力促進中心等機構），主動掛鉤融入，擴大基地的影響，同時也能為園區(qū)企業(yè)提供成果轉化、人才培訓、技術服務、融資等多方面的更好服務；三是要利用媒體，擴大范圍加大公共宣傳，進一步公開我區(qū)優(yōu)惠政策，提升知名度和吸引力。四是建議能否聯(lián)合省市乃至全國的軟件產(chǎn)業(yè)園，發(fā)起成立軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的民間促進協(xié)會，搭建平臺，以加強交流和合作。
2、拓寬工作思路，加大招商引資力度。在引進和培育軟件品牌企業(yè)的同時，建議將招商定位擴大為科技型企業(yè)，同時注重投資和稅收強度，進一步拓寬基地招商面，提高招商質(zhì)量。建議采取激勵措施積極引進面向世界成熟企業(yè)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)服務的中介服務機構，利用其專業(yè)服務和人脈關系引進知名企業(yè)和先進技術。注意利用和發(fā)揮市、省和國家政府行業(yè)主管部門和一些中介服務機構的資源優(yōu)勢，融入其相關工作渠道，參加其招商活動。近期要細致做好軟件園的遷移承接工作，防止部分企業(yè)在這個過程中流失。采取措施吸引和孵化、扶持一批在本區(qū)創(chuàng)業(yè)發(fā)展的中小企業(yè)入駐。要充分利用好下半年舉行的第四屆世界軟博會和留學生大會等機遇，做好以會招商工作。
軟件需求調(diào)研報告篇九
背景：每對新人都渴望有一個屬于他們的專屬婚禮，舉辦一場圓滿幸福的婚禮至關重要。而現(xiàn)今的婚慶市場可謂日新月異，但人們的需求也是在不斷改變，因此婚慶公司就面對著能否滿足客戶需求的機遇和挑戰(zhàn)。就此，應老師的要求，本人對婚慶方面的信息進行了一次問卷調(diào)查，該調(diào)查共經(jīng)歷了四個階段：（1）組織階段；（2）具體調(diào)查工作階段；（3）信息整理階段；（4）撰寫分析報告階段。具體情況如下：
掌握蕪湖市各大高校在校大學生對婚慶的了解和自己對婚慶的看法，了解蕪湖市高校大學生對婚慶公司在服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、發(fā)展方向、等方面的意見和要求，對婚慶公司的服務質(zhì)量和效果做出科學、客觀的評價，為將來的服務改革、提高質(zhì)量提供依據(jù)，了解蕪湖市婚慶市場存在的機遇和發(fā)展。
調(diào)查對象：蕪湖市在校大學生（主要是在校情侶）一般情況：這部分人大多在20-30歲之間，大約是將要步入婚姻和剛剛進入婚姻的人，對婚慶有一定的需求和了解。
20xx年05月20日----20xx年06月01日。
主要調(diào)查了人們的婚姻狀況、對婚慶策劃的態(tài)度和對婚慶服務的要求以及對婚慶費用的態(tài)度等，問卷共提出了19個問題。（見附表）。
本人就問卷調(diào)查結果統(tǒng)計如下：
在部分未給出圖表的問題中，根據(jù)統(tǒng)計結果可以看出，大家在選擇婚慶公司籌劃婚禮時，最想得到的服務為婚禮策劃、會場布置、司儀主持、攝像、攝影，其他服務所占比例居中；而且對一條龍服務服務需求不是很大；大家選擇婚慶公司最注重的是服務質(zhì)量，其次是價格，品牌知名度的影響不是很大。
綜合上述圖表和分析可以看出，大學生在校舉辦婚禮在未來的發(fā)展中，應該將目標定位在中端市場，而且市場潛力是比較大的。從調(diào)查問卷中可以看出，人們是否愿意聘請婚慶公司及其愿意花費的金額與其受教育的程度呈正相關關系，而且男性愿意花費的金額普遍高于女性，婚慶費用又大多是男方承擔，所以，在未來的營銷策劃中，應該在男性身上花費相當程度的精力。在統(tǒng)計調(diào)查問卷時還發(fā)現(xiàn)，很多男性喜歡中式婚禮和溫馨浪漫的婚禮氣氛，女性則比較偏好中西結合式和個性化的，在做策劃方案時可以把男女喜好完美的結合，做出有創(chuàng)意的婚禮策劃。另外，70%以上的人是通過親戚朋友了解婚慶公司，而且90%多的人對服務質(zhì)量的重視多于價格和品牌知名度，因此在提高為人們服務質(zhì)量的同時，應該發(fā)掘更多的人際關系，把大學生在校舉辦婚禮推廣出去。
軟件需求調(diào)研報告篇十
為全面了解xx市困境兒童的生存、發(fā)展現(xiàn)狀，積極探索新農(nóng)村貧困兒童幫扶助學的有效途徑，根據(jù)省婦聯(lián)《關于開展兒童慈善需求調(diào)研的通知》要求，市婦聯(lián)利用一周時間，專門深入各縣（市、區(qū)），村組、學校進行調(diào)研，采取以座談、走訪、問卷調(diào)查等形式，對全市貧困兒童現(xiàn)狀進行了深入調(diào)查。現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：
我市轄11個縣（市、區(qū)），全市總人口540萬。我市的困境兒童共有115328名，主要包括單親兒童、孤兒、殘疾兒童、留守兒童、患大病兒童以及因父母殘疾、家庭遭遇意外事故或者父母患大病等原因導致的特困兒童等6個群體類型。這些兒童在全市11個縣（市、區(qū)）均有分布。他們的生活都很困難，多數(shù)單親家庭兒童生活在貧困之中，62.8%的農(nóng)村留守兒童家庭年人均收入在1500元以下，他們在家庭教育、學校教育及生活方面都存在許多困難和需求。
困境兒童的這些問題形成,既有家庭原因,也有學校原因,還有社會方面的原因,現(xiàn)具體分析如下。
近年來，隨著農(nóng)村留守兒童的日益增多，市婦聯(lián)在市委、政府的正確領導和支持下，高度重視留守兒童的教育管理工作，圍繞建立以學校為主導，學校、家庭、社會三位一體的困境兒童教育管理體系，結合各地的實際，采取了許多行之有效又各具特色的政策措施，創(chuàng)造了一系列成功的典型經(jīng)驗。
1、廣泛建立困境兒童檔案與聯(lián)系卡制度作為加強困境兒童教育管理的一項基礎性工作，為每一個困境兒童建立了內(nèi)容詳盡的學習與生活檔案或成長袋，以便于對留守兒童進行動態(tài)管理和跟蹤服務。
2、全面構建留守兒童情感呵護工程：一是廣泛推行“代理家長”制度，形成了四支關愛工作隊伍（即“愛心媽媽”關愛隊伍、“五老”關愛隊伍、代理家長關愛隊伍、家教指導服務關愛隊伍）；二是建立留守兒童幫扶制度，形成了四種關愛工作模式（即結對幫扶式、學校托管式、站所服務式、項目運作式）；三是建立“留守兒童之家”；四是開展心理健康教育，為疏導與調(diào)適“留守兒童”因親情缺失、學習壓力過大以及青春期等導致的各種心理障礙，開通心理熱線等方式，積極開展了有針對性的心理健康教育與學生心理障礙干預，為留守兒童的健康成長保駕護航。
3、整合多方資源，實施關愛救助。婦聯(lián)利用婦聯(lián)組織機構健全、聯(lián)系領域寬泛的優(yōu)勢，充分發(fā)揮“紅鳳工程”、“春蕾計劃”、貧困婦女兒童維權救助行動、托幼園所補助等各類項目資源的綜合效應，幫助農(nóng)村留守兒童解決實際困難，使她們真正得實惠、普受惠、長受惠。多渠道籌集救助資金幫扶救助貧困兒童。
根據(jù)初步的摸底調(diào)查，就全市范圍來看，隨著城鎮(zhèn)化進程的不斷推進，對于經(jīng)濟欠發(fā)達的xx而言，當前及今后一段時期內(nèi)，困境兒童仍將呈現(xiàn)穩(wěn)步、緩慢增長的趨勢。因此，進一步加強和改進農(nóng)民工子女特別是留守兒童學習、生活、教育工作，仍將是xx市面臨的一項重要任務。下面，根據(jù)上述調(diào)查結果及初步分析提出如下建議：
1、加快區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，努力發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)和非公有制企業(yè)，以服務當?shù)貫榛局羔?，出臺相對優(yōu)越的條件，吸納當?shù)剞r(nóng)村富余勞動力，實現(xiàn)勞動力的就地轉移，從而減少留守兒童的數(shù)量。
2、建立困境兒童基本生活救助制度，為困境兒童生存提供制度性保障。
4、村級組織也要加大對留守兒童的關注度。村組干部應對貧困的留守兒童進行走訪慰問，了解他們的學習，生活情況，看哪些地方需要幫助。另外，村組干部要組織留守兒童的監(jiān)護人進行學習，讓他們真正承擔起這份責任，不僅要給予他們物質(zhì)上的滿足，還要給予他們精神上的鼓勵；同時還可以號召年輕黨員行動起來，讓他們?nèi)椭切┝羰貎和?、困難兒童，關心他們的學習、生活。
5、家庭的作用也至關重大。在外務工的父母也需要經(jīng)常和孩子進行交流，了解情況，然后這些父母也需要定期和學校進行交流溝通，反映情況，了解情況，這樣有利于留守兒童、困難兒童的健康成長。
軟件需求調(diào)研報告篇十一
1998年9月中旬，烏魯木齊鐵路局團委深入民航局、上，走訪調(diào)查了中長途旅客運輸市場。此次調(diào)查綜合采用問卷、觀察、詢問、座談方法進行，共調(diào)查不同層次旅客800余人，發(fā)放調(diào)查問卷1000份，收回920份，有效問卷887份。
1.1當前中長途旅客運輸市場現(xiàn)狀。
新疆的航空網(wǎng)已覆蓋全國近30個大中城市，航空公司旅客發(fā)送量逐年遞增。自治區(qū)中長途旅客發(fā)送量民航約占25%，鐵路約占73%，公路僅為2%。運輸收入航空基本達到鐵路的一半，并呈緩慢攀升之勢。
1.2航空、鐵路運輸市場客源主體。
旅客選擇運輸方式是據(jù)個人經(jīng)濟能力及社會層次而決定。自治區(qū)中長途旅客劃分為兩大陣營：乘坐飛機的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識結構且機票可以報銷的國有企事業(yè)單位的機關干部及商業(yè)人員，而收入微薄、知識水平不高、自己花錢旅行的工人、農(nóng)民則成為鐵路運輸客流的主體。
2.1從宏觀環(huán)境上看，與民航相比較，鐵路客市場存在的主要問題。
中長途旅客運輸主體的地位與發(fā)展嚴重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區(qū)聯(lián)系內(nèi)地的首選交通通道，但和民航、公路相比，近年來國家、鐵道部投入建設、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運輸能力相對不足，突出表現(xiàn)在客運高峰期有流無車，鐵路設備陳舊落后，鐵路運行速度遠不如內(nèi)地。
落后的營銷機制與鐵路開拓市場之間的矛盾。一是營銷體系還未建立，雖然許多單位設置了營銷機構，但大部分職能虛化，難以承擔營銷責任；二是營銷部門與鐵路各部門之間配合、協(xié)調(diào)不緊密；三是激勵約束措施不力，職工收入與營銷業(yè)績相脫節(jié)，營銷責任落實不到位。
人員素質(zhì)與市場需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒有危機感和市場意識，辦事敷衍拖拉，態(tài)度冷淡，服務質(zhì)量意識差，實際情況成為鐵路走向市場的重要障礙。
2.2從微觀環(huán)境上看，鐵路與民航在旅客運輸市場競爭中的焦點。
2.2.1票價高低是旅客選擇運輸方式的首要前提。
抵達同一目的地，飛機票價明顯高出火車臥鋪票價3～5倍，高出硬座票價6—10倍。調(diào)查中幾乎所有旅客回答如果飛機票價高出火車票價格不是太多，那么出行首選是乘坐飛機。因為乘飛機不僅速度快，也是身份地位的體現(xiàn)。
2.2.2速度快慢是旅客選擇運輸方式的必要條件。
飛機運行速度與鐵路相比具有絕對優(yōu)勢，但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調(diào)查旅客消費動機，結果顯示：有50%的旅客乘機出行的目的是出差，也就是說有一半的旅客公務在身，急于趕時間，希望盡快到達目的地。而在對鐵路旅客的調(diào)查問卷中顯示：有47%的旅客出行目的為探親、返鄉(xiāng)；其次為經(jīng)商，約占22%；出差旅客只占15%；旅行、其它各占8%。調(diào)查旅客出行需求，排序依次為：買票方便、候車(機)時間短、安全正點。在選擇乘坐飛機直接原因這個問題的回答中有75%的旅客回答為速度快捷。
2.2.3服務質(zhì)量好壞是旅客選擇運輸方式的重要依據(jù)。
廣大旅客已不再滿足于能順利、安全地到達目的地，更要求旅途中有一個舒適、便利、溫馨的服務環(huán)境。鐵路部門雖然軟硬件條件不如民航，在服務工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離，仍有86%的旅客認為鐵路客運服務工作方面較前期有了明顯提高。
2.2.4安全系數(shù)大小是旅客選擇運輸方式不可缺少的因素。
旅客在旅途中考慮第一位的是安全，約占44%，其次為快捷30%，舒適26%。現(xiàn)在廣大旅客對安全的要求不僅是平安到達目的地，而且要求旅途中有一個良好的秩序和治安環(huán)境。鐵路的安全優(yōu)勢正逐漸失去。有38%的旅客認為隨著民航部門科技水平的進步和工作人員素質(zhì)的提高，鐵路與民航安全事故率除特定因素外基本一致。在進一步的調(diào)查中有38%的旅客認為乘坐同安全系數(shù)比坐火車更高。
3.1與民航相比，鐵路售票方式單一、缺乏競爭力。
認為買飛機票較為方便的旅客比率為71%，占明顯優(yōu)勢；認為飛機票和火車票方便程度差不多的旅客占22%；而認為買火車票要比買飛機票方便的旅客只占調(diào)查人數(shù)的6%。
3.2與民航相比，鐵路部門營銷宣傳滯后、泛力。
有93%的旅客對鐵路部門“十·一”提速調(diào)圖及蘭新線運價調(diào)整等利好消息不了解，甚至沒聽說過。
3.3與民航相比，鐵路部門整體形象需進一步改善。
絕大多數(shù)旅客認為民航部門人員素質(zhì)、服務質(zhì)量、工人緗對較高；而55%的旅客對鐵路部門印象一般；只有2%的旅客選擇了印象較好；而對鐵路部門印象較差的旅客占17%。票販子現(xiàn)象仍然是廣大旅客反映最強烈的問題，其它反映強烈的問題依次為站車服務態(tài)度、餐車飯菜質(zhì)量、旅途治安情況、衛(wèi)生狀況。
4.1推行資產(chǎn)經(jīng)營責任制，促進鐵路企業(yè)扭虧增盈。
明確企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營責任制，建立資產(chǎn)結構合理調(diào)整以及資源優(yōu)化配置的激勵、約束、監(jiān)督機制，實現(xiàn)鐵路企業(yè)資產(chǎn)保值增值。
4.2推進下崗分流、減員增效、減輕鐵路企業(yè)負擔。
烏魯木齊鐵路局現(xiàn)有職工6萬余人，新疆航空公司共有5千余名職工，但兩個企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟效益卻相差不多。當前，鐵路企業(yè)龐大的職工隊伍是經(jīng)濟效益低下的重要原因，鐵路企業(yè)應廣開分流渠道，多渠道地開展職工下崗培訓，以提高企業(yè)經(jīng)營效益。
4.3開展營銷宣傳，擴大鐵路影響，促進社會認知。
逐步增加營銷宣傳的支持與投入，加大宣傳力度，擴大宣傳范圍。在商業(yè)中心、長途汽車站等人員密集地散發(fā)宣傳品，利用報刊、雜志、電視、廣播、包裝、櫥窗、招貼、路牌、霓虹燈等媒體開展大規(guī)模的宣傳活動，廣泛宣傳鐵路運輸?shù)陌踩?、正點、便捷、經(jīng)濟優(yōu)勢，宣傳鐵路的改革動向、新舉措、新的服務信息。
4.4建立完善面向市場的營銷機構和隊伍。
一是客運、貨運多集經(jīng)系統(tǒng)應盡快完善與市場相適應的營銷機構，制定相應的制度和考核激勵辦法，并給予人、財權限，明確職能，加大考核力度，確保營銷目標的完成。二是要迅速建立一支具有專業(yè)知識、懂經(jīng)銷、會經(jīng)營的專、兼職營銷隊伍，調(diào)查客源，分析市場，制定對策，最大限度地爭取客貨源。
4.5優(yōu)化服務質(zhì)量，改革服務方式，努力塑造鐵路運輸?shù)牧己眯蜗蟆?BR> 鐵路要爭取客流擴大市場份額，除速度和價格因素外關鍵是要提高服務質(zhì)量。首先，要深入進行市場經(jīng)濟形勢教育，積極開展承諾服務及服務競賽，縮小與航空的差距。其次，要加強對客運人員的培訓、管理和教育工作，不斷強化路風教育，規(guī)范服務行為，細化服務項目，增加服務內(nèi)容，努力提高服務人員綜合素質(zhì)。三是加強旅途包含供應管理工人保證飯菜質(zhì)量。四是在特快列車上組裝閉路電視，改善列車旅途文化娛樂條件。
4.6拓寬客票銷售渠道，完善銷售網(wǎng)絡。
除在商業(yè)中心、廠礦、賓館、生活區(qū)等人員密集地增設定時、定點售票處，開行流動售票車，方便旅客就近購票外，同時應完善電話訂票措施，延長預售票發(fā)售時間，盡可能擴大送票范圍，以減少旅客購票時間。應與長途汽車站、大賓館開展聯(lián)營業(yè)務，為大型會議、旅游團體、農(nóng)民工客流，提供上門售票服務，形成訂、售、送票服務為一體的客票營銷系統(tǒng)。
4.7采取適當?shù)膬r格策略。
旅客對鐵路運輸?shù)男枨髱в忻黠@的時間性，在旅客運輸市場運能與運量相對埋，應依靠價格變動來調(diào)節(jié)。客流高峰期，可適當提高票價；而市場低迷時，應適當降低票價。當然，票價上下浮動的幅度應大體一致，差價的實行必須以平均價格大體穩(wěn)定為前提。
4.8嚴格票務管理。
為維護運輸市場競爭秩序和鐵路企業(yè)形象，應細化完善列車客票銷售管理辦法，對不規(guī)范客票銷售等行為予以嚴厲打擊。
軟件需求調(diào)研報告篇十二
本次調(diào)研，我們針對全縣中小學(幼兒園)，采取隨機的抽樣方法，對從幼兒園到初中的不同參訓對象開展培訓需求調(diào)查。發(fā)放調(diào)研問卷100份，回收有效問卷91份，其中：初中份、小學2份、幼兒園24份。
在提交問卷的91名培訓對象中，這些人基本上都參加過這兩年的培訓，他們的意見應該具有一定的代表性和普適性。
2關于培訓模式認為效果最好的培訓模式選項中，“名師授,觀摩引領"以最大優(yōu)勢排在首位，占4票，“集中培訓”和“集中與校本結合”的模式分別以22票和19票緊隨其后，“校本培訓”分別為16票，而“遠程培訓”也高達18票(掙學分較容易)。說明目前"大篷車"能夠得到大家的一致認可。
培訓的方式上，大家認為最有效的是“名師帶教”和“觀摩考察”，分別占6%和8%，例研討”占20%，選擇“經(jīng)驗交流”、“專題講座”方式的均不到10%。相對集中在實踐性、指導性、可操作性較強的幾種方式上，很明顯,老師們需要更多的是面對面的直接指導和借鑒。
2培訓內(nèi)容上，“教學實踐與教學新技能”以4%的得票率位列各項之首，“專業(yè)發(fā)展與教科研能力”以26%居第二，“理論與學科新知識”得票數(shù)占18%。老師們還是迫切希望得到“教學實踐、教學技能”等堂教學操作能力方面的培訓，對“專業(yè)發(fā)展與教科研能力”、“教學理論”等涉及個人發(fā)展方面的知識和能力也是有一定需求的。
4在考核方式上，過程性考核和終結性考核相結合29票;實踐考核17票;作業(yè)22票;實踐技能測試9票;統(tǒng)一筆試9票。說明大部分教師接受“過程性考核和終結性考核相結合”這個大的考評原則的同時，對注重實踐的“考核評價”方式也認可，對提交“作業(yè)”的方式進行考核相當一部分老師也持贊同意見,有這樣一句話:教科所老師就是”高”,先給你講做什麼,怎樣做,再叫名師教你一步一步做,最后在再布置個作業(yè)讓你鞏固鞏固。
2要真正從教師的現(xiàn)實需要出發(fā)，設計培訓內(nèi)容。老師們最喜歡向培訓者提的一個要求就是“請你告訴我該怎么做?”需求很具體，就是要“怎么辦”我縣堂教學改革如火如荼,正在向“有效”、“高效”的方向發(fā)展，教師如何轉變自己的角色，引導、指導學生自主學習，成為廣泛關注的焦點，這也是廣大一線教師最普遍、最迫切的需求,才能改變過去培訓中的“聽了激動，回去不動”的現(xiàn)象，培訓才有實效。
要創(chuàng)新培訓的模式。集中培訓是開展中小學教師全員培訓的主要途徑，如名師講學、例觀摩、送教上門等教師們喜聞樂見的培訓方式，要要作為常用的方式應用于教師培訓市改辦近幾年開展的優(yōu)質(zhì)送教下鄉(xiāng)活動就備受歡迎,參加活動的教師對此一致評價很好。
4要根據(jù)不同對象開展分層、分類培訓。如農(nóng)村教師，體音美教師以及農(nóng)村私立幼兒園老師這個群體的特殊需求等大篷車活動這兩年培訓科目交叉進行,著實讓我們不少老師受益匪淺希望以后的培訓要緊密聯(lián)系當前的堂教學，理論要于實踐相結合，可操作性要強，不但能提高我們教師的堂教學能力，而且能促進教師的專業(yè)發(fā)展。
軟件需求調(diào)研報告篇十三
以“牧民定居行動計劃暨帳篷新生活行動、‘9＋3’免費教育計劃和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展計劃”為主要內(nèi)容的藏區(qū)“三大民生工程”實施3年多來，不僅極大地改善了農(nóng)牧民生產(chǎn)生活條件，而且對促進藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和長治久安發(fā)揮了重要作用，全鄉(xiāng)各項事業(yè)得以長足發(fā)展。但近日來，我縣境內(nèi)連續(xù)發(fā)生“11.27”、“11.30”“12.2”自殺案件，給我縣當前良好發(fā)展局面和全縣農(nóng)牧民群眾正常生活、生產(chǎn)造成了極大危害。目前，我鄉(xiāng)為確保轄區(qū)穩(wěn)定，圍繞農(nóng)牧民生產(chǎn)生活、醫(yī)療、教育、就業(yè)、干部作風建設等做了深入調(diào)研。
“三大民生工程”的實施，有效改善了農(nóng)牧民群眾生產(chǎn)生活條件，夯實了藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎，至少帶來四個方面的顯著變化。
一是社會環(huán)境得到優(yōu)化?！?+3”免費教育計劃實施后，藏區(qū)青年通過職業(yè)教育走上工作崗位；游牧民實現(xiàn)定居后，相對集中居住，各地始終把定居點的公共服務和社會管理擺在重要位置，引導牧民走自我管理、自我服務的路子，形成公共管理的強大合力，社會管理得到加強，治安環(huán)境明顯改善；隨著農(nóng)牧民群眾利益訴求的逐步解決，社會大局保持和諧穩(wěn)定，為藏區(qū)抓發(fā)展營造了良好的社會環(huán)境。
二是基礎設施明顯改善。生活功能齊全的牧民定居點及與之相配套的公路、學校、衛(wèi)生室等基礎設施和公共服務設施，極大地改善了牧民生產(chǎn)生活條件，提高了畜牧業(yè)經(jīng)濟抗御自然災害的能力。在定居點建設過程中，注重融入藏族傳統(tǒng)文化特點和地方特色，按照精品旅游村寨進行規(guī)劃設計和精心打造，形成了獨特的優(yōu)勢資源，為培育和發(fā)展生態(tài)畜牧業(yè)、畜產(chǎn)品加工業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了條件。隨著衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展計劃的實施，一座座嶄新的鄉(xiāng)（村）衛(wèi)生院（室）拔地而起，一批批先進的醫(yī)療設備配置到基層，藏區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生保障和服務水平明顯提高。
三是人才隊伍不斷壯大。加快藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展、促進藏區(qū)長治久安，關鍵在人才。通過“三大民生工程”的實施，逐步培養(yǎng)起一批思想品德素質(zhì)高、科學文化素質(zhì)強、職業(yè)技能掌握好的藏區(qū)青年人才，成為帶領藏區(qū)脫貧致富的重要力量。
四是可持續(xù)發(fā)展能力顯著提高。牧民定居后，其生產(chǎn)生活由傳統(tǒng)游牧粗放模式逐步向集約化家庭牧場的可持續(xù)模式轉變，牧區(qū)經(jīng)濟增長方式發(fā)生歷史性變革，經(jīng)濟效益大幅增加，發(fā)展質(zhì)量明顯提高。農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的協(xié)調(diào)性進一步增強，公共服務均等化、優(yōu)質(zhì)化進程加快，教育、醫(yī)療衛(wèi)生等社會事業(yè)迅猛發(fā)展，農(nóng)牧民文明素質(zhì)大幅度提升，基層服務功能不斷強化，激發(fā)了藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展活力，增強了藏區(qū)可持續(xù)發(fā)展能力。
通過調(diào)研，我們在肯定取得成績的同時，也清醒的認識到，全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展的道路任重道遠，仍然存在諸多困難和問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是教育水平低，人口素質(zhì)相對不高。因受傳統(tǒng)觀念、宗教氛圍、學校軟硬件等條件影響和制約，當?shù)氐哪撩褡优雽W習積極性不高，給牧民子女接收文化知道和更新觀念帶來了一定的影響。另外，由于勞動力受教育程度低，沒有很好的理財觀念，外出打工的技能技術不高，導致大多群眾無法外出打工。
二是產(chǎn)業(yè)結構相對單一，牧民群眾收入渠道不多。由于生活環(huán)境和歷史原因，習慣于自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟發(fā)展方式，市場經(jīng)濟意識不強，傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式依舊存在，對新型的生產(chǎn)生活方式難以接受，一些科技含量高的生產(chǎn)方式無法推廣。牧民群眾中75%依賴于傳統(tǒng)的放牧來維持生計以外，15%依靠經(jīng)商維持生活，還有10%牧民依靠外出打工過日子。20xx年該村牧民定居后，定有所居的問題得以解決，但仍有30%群眾在溫飽線上掙扎。
三是基礎設施建設相對滯后，制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展。由于地處邊遠山區(qū)和高寒山區(qū)，生產(chǎn)和生活的環(huán)境相對惡劣，近年來，盡管政府投入了大量的資金對少數(shù)民族地區(qū)的基礎設施建設進行了建設和改善，但仍然無法滿足群眾日益增長的物質(zhì)和文化需要。特別是鄉(xiāng)境內(nèi)通鄉(xiāng)油路，由于在牧民定居建設過程中，大型車輛過往頻繁，加之今年內(nèi)降雨量大，因此鄉(xiāng)道損壞嚴重，目前鄉(xiāng)道給全鄉(xiāng)農(nóng)牧民出行帶來了嚴重的安全隱患，成為全鄉(xiāng)社會發(fā)展的瓶頸。
四是村兩委會待遇不高，嚴重影響村兩委會干部工作積極性。村支部書記每月工資為860元，村委會主任每月工資780月，民兵連長、婦干、團干每月工資286元，村組長每月為200元。村兩委會每年辦公經(jīng)費為20000元。隨著物價日益飛漲，村兩干部所得報酬遠與所付出勞動不相適應。加之地區(qū)物價飛漲，村干部也無時間進行其他創(chuàng)業(yè)增收，也將從先富的“領頭羊”變成“貧困戶”
（一）充分認識加快少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要性。加快民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，對于增進民族團結、社會穩(wěn)定具有極其重要的意義。建設小康社會目標的順利實施，重點在農(nóng)村，難點在少數(shù)民族地區(qū)。因此，加快少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，不僅是經(jīng)濟問題，而且是政治問題。
（二）解放思想，更新觀念，提高人口的綜合素質(zhì)。一是要破除各種形式的“等、靠、要”思想，教育幫助民族群眾樹立“等不是辦法，干才有希望”的意識；二是崇尚科學，樹立商品意識，科技意識；三是破除守舊觀念，大膽創(chuàng)新；四是組織勞務輸出，增加收入，并學習外地先進的技術和良好的生活習慣。
（三）抓好基礎設施建設，加大產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整力度，促進牧業(yè)發(fā)展。一是加強暖棚建設，降低牲畜死亡率；二是優(yōu)化草畜結構，加強畜種改良；三是加強沙化治理，改變生態(tài)環(huán)境，由過去的“靠山吃山”轉變?yōu)椤翱可金B(yǎng)山”。
（四）加強民族地區(qū)基層組織建設及少數(shù)民族干部的培養(yǎng)力度。一是把那些有知識、有文化、有一定特長的少數(shù)民族青年，培養(yǎng)成優(yōu)秀的少數(shù)民族干部人才，這樣他們就能帶領少數(shù)民族群眾走科學致富的路子；二是積極爭取提高村干部待遇，提高村干部積極性和主動性，把村干部任用由“你來當”成為“我要當”。
軟件需求調(diào)研報告篇十四
為全面了解__市困境兒童的生存、發(fā)展現(xiàn)狀，積極探索新農(nóng)村貧困兒童幫扶助學的有效途徑，根據(jù)省婦聯(lián)《開展兒童慈善需求調(diào)研的通知》要求，市婦聯(lián)利用一周時間，專門深入各縣（市、區(qū)），村組、學校進行調(diào)研，采取以座談、走訪、問卷調(diào)查等形式，對全市貧困兒童現(xiàn)狀進行了深入調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：
我市轄11個縣（市、區(qū)），全市總人口540萬。我市的困境兒童共有115328名，主要包括單親兒童、孤兒、殘疾兒童、留守兒童、患大病兒童以及因父母殘疾、家庭遭遇意外事故或者父母患大病等原因導致的特困兒童等6個群體類型。這些兒童在全市11個縣（市、區(qū)）均有分布。他們的生活都很困難，多數(shù)單親家庭兒童生活在貧困之中，62.8%的農(nóng)村留守兒童家庭年人均收入在1500元以下，他們在家庭教育、學校教育及生活方面都存在許多困難和需求。
困境兒童的這些問題形成,既有家庭原因,也有學校原因,還有社會方面的原因,現(xiàn)具體分析如下。
近年來，隨著農(nóng)村留守兒童的日益增多，市婦聯(lián)在市委、政府的正確領導和支持下，高度重視留守兒童的教育管理工作，圍繞建立以學校為主導，學校、家庭、社會三位一體的困境兒童教育管理體系，結合各地的實際，采取了許多行之有效又各具特色的政策措施，創(chuàng)造了一系列成功的典型經(jīng)驗。
1、廣泛建立困境兒童檔案與聯(lián)系卡制度作為加強困境兒童教育管理的一項基礎性工作，為每一個困境兒童建立了內(nèi)容詳盡的學習與生活檔案或成長袋，以便于對留守兒童進行動態(tài)管理和跟蹤服務。
2、全面構建留守兒童情感呵護工程：一是廣泛推行“代理家長”制度，形成了四支關愛工作隊伍（即“愛心媽媽”關愛隊伍、“五老”關愛隊伍、代理家長關愛隊伍、家教指導服務關愛隊伍）；二是建立留守兒童幫扶制度，形成了四種關愛工作模式（即結對幫扶式、學校托管式、站所服務式、項目運作式）；三是建立“留守兒童之家”；四是開展心理健康教育，為疏導與調(diào)適“留守兒童”因親情缺失、學習壓力過大以及青春期等導致的各種心理障礙，開通心理熱線等方式，積極開展了有針對性的心理健康教育與學生心理障礙干預，為留守兒童的健康成長保駕護航。
3、整合多方資源，實施關愛救助。婦聯(lián)利用婦聯(lián)組織機構健全、聯(lián)系領域寬泛的優(yōu)勢，充分發(fā)揮“紅鳳工程”、“春蕾計劃”、貧困婦女兒童維權救助行動、托幼園所補助等各類項目資源的綜合效應，幫助農(nóng)村留守兒童解決實際困難，使她們真正得實惠、普受惠、長受惠。多渠道籌集救助資金幫扶救助貧困兒童。
根據(jù)初步的摸底調(diào)查，就全市范圍來看，隨著城鎮(zhèn)化進程的不斷推進，對于經(jīng)濟欠發(fā)達的__而言，當前及今后一段時期內(nèi)，困境兒童仍將呈現(xiàn)穩(wěn)步、緩慢增長的趨勢。因此，進一步加強和改進農(nóng)民工子女特別是留守兒童學習、生活、教育工作，仍將是__市面臨的一項重要任務。下面，根據(jù)上述調(diào)查結果及初步分析提出如下建議：
1、加快區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，努力發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)和非公有制企業(yè)，以服務當?shù)貫榛局羔槪雠_相對優(yōu)越的條件，吸納當?shù)剞r(nóng)村富余勞動力，實現(xiàn)勞動力的就地轉移，從而減少留守兒童的數(shù)量。
2、建立困境兒童基本生活救助制度，為困境兒童生存提供制度性保障。
4、村級組織也要加大對留守兒童的關注度。村組干部應對貧困的留守兒童進行走訪慰問，了解他們的學習，生活情況，看哪些地方需要幫助。另外，村組干部要組織留守兒童的監(jiān)護人進行學習，讓他們真正承擔起這份責任，不僅要給予他們物質(zhì)上的滿足，還要給予他們精神上的鼓勵；同時還可以號召年輕黨員行動起來，讓他們?nèi)椭切┝羰貎和?、困難兒童，關心他們的學習、生活。
5、家庭的作用也至關重大。在外務工的父母也需要經(jīng)常和孩子進行交流，了解情況，然后這些父母也需要定期和學校進行交流溝通，反映情況，了解情況，這樣有利于留守兒童、困難兒童的健康成長。
軟件需求調(diào)研報告篇十五
（二）調(diào)研目的。
地方。
（三）調(diào)研方式局部抽樣調(diào)查。
（四）調(diào)研時間20xx年10月12日。
隨著網(wǎng)絡購物的愈演愈烈，越來越多的大學生加入網(wǎng)購陣營，迅速激發(fā)起高校校園師生對快遞的需求。這也促進了校園快遞的迅速發(fā)展，但目前許多高校外圍和內(nèi)部的快遞企業(yè)的運營存在著許多問題，無秩序競爭、低質(zhì)的快遞服務等問題仍不能讓師生滿意，服務投訴日漸增多，快遞業(yè)該如何改進？大學生對于快遞行業(yè)的未來有何看法？根據(jù)調(diào)研部部門成員對校園周邊的快遞公司進行實際調(diào)查，進行情況匯總，校園快遞現(xiàn)狀如下:。
據(jù)調(diào)查得知，現(xiàn)今在學院內(nèi)有快遞業(yè)務的公司分為有固定代理點和無固定代理點兩種模式。
1）代理點所在地申通快遞公司：后街中段。
圓通快遞公司：大校門口中國郵政、韻達：后街后段。
2）代理點單日收發(fā)快遞件數(shù)（旺季）。
申通：單日收到快遞大致150件(只能自己去代理點取，當日不取每天加收一元)圓通：單日收到快遞大致100件（只能自己去代理點取還需交3元）韻達：單日收到快遞約500件(免費送到各個園區(qū))中國郵政：單日收到快遞約10件(免費送到各個園區(qū))。
校園快遞市場特點1）代理點多而雜。
單個代理點由于現(xiàn)有的市場份額有限，所賺取的利潤同樣有限，而在租金和人工費等成本的開支下，凈利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下，各代理點就會出現(xiàn)經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人，乃至于更換營業(yè)業(yè)務的情況。
由圖表反映出來為我們學校師生提供快遞服務的公。
司還是很多，這樣多的快遞公司讓我們同學有了更大的選擇空間，也說明了高校的快遞競爭激烈，各個快遞公司都想占有一定的校園市場份額。在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)申通、韻達、郵政這幾個快遞公司所占的校園份額較多，原因在于郵政、韻達這兩個在我們學校設立代理點時間較長，有一定的信譽，再加上它們免費將快遞物品送到學校各個園區(qū)，這是一個優(yōu)勢；然而中通、匯通也占有一定份額，是因為它們也將快遞物品送到各園區(qū)，然而缺陷在于沒有郵政、韻達在我校師生中影響力大；圓通是因為將同學們的快遞只送到代理點并且還要收取同學們3元的附加費。這一系列的快遞公司都在育才占有自己的校園市場，這樣也給師生選擇快遞業(yè)務提供了便利。
軟件需求調(diào)研報告篇十六
就我縣農(nóng)村來講，收入主要有經(jīng)濟作物收入、外出打工收入兩大塊。單純靠農(nóng)業(yè)收入（經(jīng)濟作物為主）的農(nóng)民不到總數(shù)的一半。經(jīng)濟作物發(fā)展起來的鎮(zhèn)（街道），農(nóng)民收入主要是靠銷售蘋果、櫻桃、葡萄等經(jīng)濟作物，經(jīng)濟作物沒有發(fā)展起來的鎮(zhèn)（街道），農(nóng)民收入主要靠在當?shù)鼗蛲獾仄髽I(yè)打工工資。
我縣是山區(qū)縣，也是農(nóng)業(yè)大縣，農(nóng)民在人口中占比達到70%，增加農(nóng)民收入是增加我縣居民消費能力的重要舉措。
全面增加農(nóng)民收入的根本還是增加農(nóng)民從土地上的收入。就我縣來說種植經(jīng)濟作物，經(jīng)濟效益不錯，有部分農(nóng)民依靠勤勞吃苦走上了富裕的道路。但是從整個面上來說，農(nóng)民整體收入不高。原因有以下幾個方面，一是我縣是山區(qū)縣，人均土地少；二是機械化程度低，農(nóng)民生產(chǎn)效率低，經(jīng)濟作物效益還好，種植糧食基本是虧本；三是土地流轉規(guī)模小，沒有規(guī)?；a(chǎn)優(yōu)勢。目前我縣種植小麥不到5000畝，在沒有發(fā)展經(jīng)濟作物的鎮(zhèn)（街道），大批良田閑置或者荒廢。
我縣是山區(qū)縣，通過近十幾年的農(nóng)機購置補貼政策的實施，農(nóng)業(yè)機械化程度越來越高。但是由于我縣人均耕地少，土地分散，種植農(nóng)藝粗放，農(nóng)業(yè)機械使用效率并不高，作用也僅僅是替代了原來的镢頭和鋤頭。
土地流轉是改變土地分散的辦法，但是目前由于土地種植效率不高、農(nóng)民固有觀念、流轉政策等因素影響，土地流轉規(guī)模并不大。
以上情況都影響了農(nóng)民收入，進而影響農(nóng)民消費能力。
（二）農(nóng)業(yè)機械方面拉動消費的亮點。
目前來說，我縣農(nóng)機購置補貼供需基本穩(wěn)定，歷年上級農(nóng)機部門下達的資金任務基本完成，拉動資金投入約在*****萬元/年，其中，20xx年剩余補貼資金****萬元，應補未補的現(xiàn)象沒再出現(xiàn)。
近兩年，農(nóng)機方面一個新的消費拉動點主要出現(xiàn)在無人機的購買和使用上。
從20xx年農(nóng)機化統(tǒng)計年報上來看，我縣無人機保有量僅為***臺，自20xx年省里印發(fā)《**省20xx-2020年農(nóng)機新產(chǎn)品購置補貼試點工作實施方案》的通知后，一年的時間，我縣無人機保有量已增至***臺，上漲幅度達到了***%，而且20xx年數(shù)字會繼續(xù)攀升。
20xx年，已經(jīng)先后有**家合作社、農(nóng)機大戶來縣農(nóng)機部門咨詢無人機購買及補貼事宜，其中，位于**街道**村的**現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司已購入益佳品牌yjnf―f16型號無人機***臺，價格**萬元/臺，根據(jù)“先購機、后補貼”的政策，預計可享受農(nóng)機補貼***萬元/臺，補貼比例在40%，可節(jié)省資金**萬元，大大減輕了購買農(nóng)業(yè)合作組織的經(jīng)濟壓力。
在我縣之所以會出現(xiàn)無人機購買積極性大漲的現(xiàn)象，除了國家出臺了補貼政策之外，還有一條重要原因，歸功于我縣對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的扶持，2月份，縣政府印發(fā)了《關于印發(fā)**縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)扶持辦法的通知》，里面第五條明確規(guī)定了農(nóng)用無人機飛防作業(yè)扶持條件及補助標準，即“新型經(jīng)營主體引導植保無人機，在縣域內(nèi)進行農(nóng)作物飛防作業(yè)的，按照**元/畝次的標準給予一次性補助。”**縣此項無人機飛防作業(yè)扶持政策的出臺在全市、乃至全省尚屬首次。補貼的政策出臺實施將進一步推進全縣農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治與綠色防控工作，助力農(nóng)藥零增長行動，使廣大農(nóng)戶降低生產(chǎn)成本，減輕勞動強度。農(nóng)用無人飛機植保飛防作業(yè)的實施將會為全縣生產(chǎn)全程機械化水平進一步提升，縣域林果增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增收做出更大貢獻。
為了確保我縣飛防作業(yè)的順利進行，我縣農(nóng)機部門將專業(yè)合作社確定為我縣的無人機試點合作社，目前，已先后為***名社員***余畝果園進行了飛防作業(yè)，為我縣規(guī)模化開展飛防作業(yè)積累了經(jīng)驗，為推進山區(qū)飛防作業(yè)奠定了基礎。
（一）無人機方面。一是增加無人機補貼額度。20xx年，上級農(nóng)機部門對我縣無人機數(shù)量補貼上限為***臺，盡管有多家合作社或者農(nóng)機大戶咨詢購機情況，但因補貼額度已經(jīng)用完，購買意愿大減。植保無人機的出現(xiàn)以其高質(zhì)量、高效率、高環(huán)保的作業(yè)方式，得到許多農(nóng)戶的青睞，但由于價格高，對農(nóng)戶來說，購買成本過高，建議增加補貼額度。二是加大研發(fā)力度。隨著農(nóng)業(yè)植保無人機的普及和應用，建議國家引導各大農(nóng)藥生產(chǎn)廠家研發(fā)、出品與無人機植保結合的專用低毒低殘留低污染藥劑，通過進行無人機飛防作業(yè)，降低農(nóng)藥使用量，既能解決農(nóng)藥企業(yè)未來的市場轉型問題，又能有效降低農(nóng)作物農(nóng)藥殘留和污染。三是嚴肅行業(yè)標準。我國植保無人機產(chǎn)業(yè)已經(jīng)起步，但是目前業(yè)內(nèi)并無明確的行業(yè)標準，包括無人機自身技術、性能標準和植保標準等，這不僅使得無人機企業(yè)魚目混雜，同時也不利于政府出臺確切的支持和扶持政策，阻礙植保無人機作業(yè)的發(fā)展。
（二）其他方面。一是增加農(nóng)業(yè)補貼。增加農(nóng)業(yè)補貼是增加農(nóng)民收入、增加糧食產(chǎn)量、助力農(nóng)村扶貧的重要舉措，整合農(nóng)業(yè)項目資金，規(guī)范地增加農(nóng)業(yè)補貼，是改變種植糧食不賺錢的有效途徑，也是增加農(nóng)民收入，減少貧困人口的重要措施之一。二是繼續(xù)加大土地流轉力度。制定計劃，完善政策，多管齊下，逐步增加土地流轉，建立以農(nóng)業(yè)合作社為主體的農(nóng)業(yè)服務組織，形成規(guī)模化經(jīng)營，增加農(nóng)業(yè)機械的使用率。流轉土地的農(nóng)民也可以成為合作社的員工，可以通過在合作社打工獲得收入，解決農(nóng)民的后顧之憂。
軟件需求調(diào)研報告篇十七
地板，在整個地面鋪裝材料中究竟占據(jù)多大的比重，或者說在消費者心中木地板的認可度有多高？《地板消費需求大調(diào)查》的問卷活動在河南地區(qū)引起了較大的反響，不同市區(qū)的消費者均參與了活動。
本調(diào)查報告僅以南陽地區(qū)為例，讓各大地板品牌了解當?shù)氐牡匕逑M理念、趨勢與行為模式。總共發(fā)放問卷48份，回收39份，有效問卷33份，其中女性有12名，男性有21名，月收入低于3000元的有11人，高于5000元的有4人。
在參與調(diào)查的消費者當中，仍舊有24%的人表示“在家庭裝修中不會考慮地板作為地面鋪裝材料”，可見地板消費更應當樹立引導、普及的職責。而不愿鋪設地板的人中，認為“木地板打理麻煩”、“價格較高”的人相對較多，認為“安裝麻煩”、“甲醛釋放”、“花色單一”的人數(shù)基本持平。
在對木地板鋪裝持肯定意見的消費者重，普遍認為木地板的舒適環(huán)保是吸引他們購買的主要因素。單就南陽地區(qū)來說消費者對強化地板情有獨鐘，而實木地板、實木多層、地熱地板恰恰三分天下，地熱地板能夠在南陽擁有如此多的擁護者是該類型地板產(chǎn)品在當?shù)氐臐B透。
九正建材網(wǎng)了解到，南陽地區(qū)的消費者對新型地板的信息掌握比較多，近37%的調(diào)查對象知悉生態(tài)木地板，對超實木地板、仿瓷木地板、軟木地板、pvc地板、防靜電地板等新型地板均有一定數(shù)量的人認識，這在其他調(diào)查地區(qū)較難看到的。
這一點從對地熱地板的接受程度上，也可見鮮明的差異。有近一半的消費者表示愿意嘗試鋪設地熱地板，其中不到四成的人對地熱地板有過了解。而與其他地區(qū)的調(diào)查有鮮明差異的還有一點，南陽地區(qū)消費者對木地板色彩的鐘愛比較集中，大部分人都傾心于本色。
與其他地區(qū)相似的是95%以上的人員不會采用網(wǎng)購的形式來購買地板產(chǎn)品，虛擬形式的交易模式可能在南陽地區(qū)實施起來更加艱難。
軟件需求調(diào)研報告篇一
近年來，浦東新區(qū)從便民、利民、惠民出發(fā)，以居民需求為導向，圍繞社區(qū)生活服務、社區(qū)管理及公共服務、智能小區(qū)和智能家居等方面，發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢特色，建成了陸家嘴街道、南碼頭街道等一批具有示范典型的智慧社區(qū)，實現(xiàn)了社會管理的智慧化、公共服務的精細化，生活方式的高效化，形成了智慧、生態(tài)、可持續(xù)的社區(qū)發(fā)展治理模式。通過在智慧城市領域的創(chuàng)新實踐和先行先試，浦東新區(qū)在頂層設計、信息協(xié)同共享、政社合作共建、惠民示范引領、產(chǎn)用聯(lián)動等方面逐步探索和凝練出具有浦東特色的智慧城市發(fā)展路徑和推進模式。
20__年8月，浦東新區(qū)率先在上海市推出了智慧社區(qū)試點，編制發(fā)布《浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設指導意見》和《浦東新區(qū)智慧社區(qū)應用建設指南》，在10個街鎮(zhèn)開展社區(qū)服務、城市管理、居家養(yǎng)老等領域的應用試點。新區(qū)未來還將結合智慧社區(qū)建設實際需求，融入更多成熟做法和經(jīng)驗模式，每年對《指南》進行修訂和完善，從整體架構、應用版塊、項目推進等方面為新區(qū)智慧社區(qū)建設提供指導。
目前，上海市17個區(qū)縣共確定了50家試點智慧社區(qū)，其中浦東新區(qū)確定10家試點智慧社區(qū)(如表1)，占全市智慧社區(qū)建設試點單位總數(shù)的20%。浦東各試點社區(qū)圍繞社區(qū)生活服務、社區(qū)管理和公共服務、智能小區(qū)、智能家居等方面開展特色應用，形成了如陸家嘴、金橋、南碼頭等一批各具特色的智慧社區(qū)。20__年，浦東新區(qū)再次推動建設18個智慧社區(qū)街鎮(zhèn)。
浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設的特色在于，從居住環(huán)境到基礎設施、從生活服務到文化娛樂、從治安秩序到人際關系等方面，以更加智慧化的手段，全方位改善社區(qū)管理與服務水平，尤其是側重以感知化、智能化、平臺化的手段提升社區(qū)管理模式，并通過主動服務推進保障和改善民生，促進基層社區(qū)管理服務從粗放管理型向精細互動型轉變，達到推動社區(qū)和諧幸福的目標。
從智慧社區(qū)建設內(nèi)容來看，浦東新區(qū)圍繞上海市智慧社區(qū)建設試點總體部署，積極應用新技術和新模式，推動智能服務從“分散低效”向“智能互動”明顯轉變：其一，實施“智慧社區(qū)”計劃，促進社區(qū)管理和服務方式轉變;其二，試點推進“市民卡”計劃，形成“多卡合一、全區(qū)通用”的“市民卡”;其三，實施“智慧家居”計劃，建立智能生活新模式。眾多舉措為居民提供更為安全、便捷、健康、愉快、高效、綠色的智慧化生活環(huán)境。
根據(jù)當前浦東智慧社區(qū)建設情況，可以將其智慧社區(qū)建設歸納為四類模式：第一類是“自下而上”的智慧社區(qū)建設模式。主要是提供單一業(yè)務的社區(qū)服務，如e家潔、阿姨幫等;第二類是“自上而下”的智慧社區(qū)建設模式。主要是通過社區(qū)服務搭建一個平臺，構建智慧社區(qū)o2o生態(tài)圈;第三類是一些家電企業(yè)推出的智能家居解決方案。通過推出智能家居app以及智能家電產(chǎn)品等，實現(xiàn)家庭各個智能終端的聯(lián)接與協(xié)同。
浦東新區(qū)作為國內(nèi)智慧城市發(fā)展戰(zhàn)略的先行區(qū)域，20__年率先在上海市啟動智慧社區(qū)試點，并成立浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設聯(lián)盟。首批在陸家嘴街道、南碼頭路街道、金橋鎮(zhèn)、周浦鎮(zhèn)等10個街鎮(zhèn)建立了“智慧社區(qū)”試點，其中陸家嘴街道、南碼頭路街道、金橋鎮(zhèn)和周浦鎮(zhèn)已被確定為市級智慧社區(qū)試點單位。浦東10個街鎮(zhèn)開展的社區(qū)服務、城市管理、居家養(yǎng)老等領域的應用試點。以下為根據(jù)不同分區(qū)對浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設情況進行的匯編。
陸家嘴智慧社區(qū)建設。
陸家嘴智慧社區(qū)于20__年5月正式發(fā)布建設內(nèi)容，已成為住建部首推試點單位之一。20__年10月16日發(fā)布了《上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)建設模式》白皮書，系統(tǒng)介紹了上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)的建設發(fā)展模式。其智慧社區(qū)主要建設內(nèi)容為“一庫、一卡、兩平臺、多系統(tǒng)”，即建立民情檔案綜合信息庫(包括區(qū)域內(nèi)人、物、房、事、單位、樓宇等靜態(tài)、動態(tài)信息管理的社區(qū)中心數(shù)據(jù)庫)，開發(fā)智慧城市卡(市民參與公共服務與社會治理認證記錄的鑰匙，市民獲取服務后支付記錄的載體)，建設社區(qū)綜合管理指揮信息平臺和社區(qū)公共服務信息平臺等。目前陸家嘴智慧社區(qū)有戶籍人口近12萬人，登記流動人口4萬左右。31個居民區(qū)，1個cbd地區(qū)，近萬家企事業(yè)單位，工作人口25萬左右，年旅游人數(shù)上千萬。目前陸家嘴智慧社區(qū)建設項目系統(tǒng)正逐步落地應用，iptv公共服務平臺、高血壓管理系統(tǒng)、體感健身系統(tǒng)和全日通自助式快遞箱系統(tǒng)等均已在部分居民區(qū)部署。
在社區(qū)治理方面進行了門禁改造項目，一期已完成6個居民區(qū)，二期于20__年啟動，新覆蓋9個居民區(qū)，目前申領具有門禁開啟功能的智慧城市卡2萬余張。在養(yǎng)老方面基本完成科技助老信息化服務系統(tǒng)的基礎建設，作為科技惠民示范工程，目前全街道共建立了36個為老服務項目，組建了114個志愿者服務小組。在智慧醫(yī)療方面，實現(xiàn)社區(qū)遠程掛號系統(tǒng)與社區(qū)衛(wèi)生服務中心的對接，完成“社區(qū)健康管理服務體系”模式建設和健康管理門戶、健康數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設。另外陸家嘴智慧社區(qū)積極探索創(chuàng)新的智慧社區(qū)發(fā)展模式，發(fā)布20__年“智慧城市”建設就緒指數(shù)和30個城市的排行榜，與新華社《現(xiàn)代快報》共建“智慧城市演播室”。
金橋智慧社區(qū)建設。
金橋碧云智慧社區(qū)以緊貼民生需求、立足社區(qū)服務為原則，推進基礎設施建設，打造高端智慧社區(qū)品牌。在信息化基礎設施建設方面，在碧云試點小區(qū)信和花園、碧云體育休閑中心、金橋文體中心、東陸路商業(yè)街等區(qū)域實現(xiàn)無線wifi覆蓋。在集鎮(zhèn)主要路口安裝行人闖紅燈自動監(jiān)控系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)違章行為，即以語音和圖像方式給予警示，提高居民的交通文明意識。
在惠民應用服務方面，完成開發(fā)并推廣“碧云大管家”智能家庭終端、金橋碧云炫卡以及社區(qū)信息“云計算”開發(fā)，為居民提供醫(yī)療、交通、餐飲、家政、垃圾管理等服務，還可查詢社區(qū)內(nèi)商場、大賣場等消費場所的優(yōu)惠信息并直接下單。對碧云社區(qū)內(nèi)的商戶、醫(yī)院、工商、物業(yè)、居委會以及政府文化項目等社區(qū)資源進行整合，建立了碧云門戶網(wǎng)站，向居民提供社區(qū)新聞、社區(qū)活動、政務信息、社區(qū)教育、碧云餐飲、便民服務、生活資訊、電子廢棄物回收服務等相關信息。同時，與浦東新區(qū)婦幼保健醫(yī)院合作啟用患者居家候診系統(tǒng)，居民通過短信以及手機app就可以享受到預約就醫(yī)以及周期復檢提醒服務。在社區(qū)管理方面，建立“社管通”，即社區(qū)公共管理服務平臺，可以實時拍照實現(xiàn)衛(wèi)星定位和導航，政府工作人員、市民巡訪團、廣大社區(qū)居民可以通過手機端的三維地圖信息軟件，拍照上傳發(fā)送市容環(huán)境、公共設施存在的問題，共同參與集鎮(zhèn)管理。
惠南智慧社區(qū)建設。
浦東惠南地區(qū)作為浦東新區(qū)第二批智慧社區(qū)試點單位，積極提高惠南鎮(zhèn)信息化基礎設施水平，提升居民智慧社區(qū)感知認知，推出“智慧社區(qū)服務平臺”和“智慧社區(qū)卡”信息化應用項目?！爸腔凵鐓^(qū)服務平臺”借助互聯(lián)網(wǎng)技術和創(chuàng)新金融產(chǎn)品讓居民享受居家養(yǎng)老、家政服務、網(wǎng)上購物等多項社區(qū)生活服務?！爸腔凵鐓^(qū)卡”具備“多卡合一、一卡多用”九大服務功能，包括“我要服務”、“我要繳費”、“我要購物”、“我要津貼”、“我要保修”、“我要休閑”、“我要理財”、“我要健康”和“我要行善”，基本涵蓋了社區(qū)服務和社區(qū)生活的諸多方面，目前該項目在滬東惠南民樂社區(qū)進行試點。
南碼頭智慧社區(qū)建設。
南碼頭智慧社區(qū)自20__年初啟動“智慧社區(qū)”試點建設以來，以項目實用性、可行性為宗旨分步推進，建設完成了示范體驗中心、社區(qū)門戶網(wǎng)站、三個實有等一系列便民惠民信息化應用項目。南碼頭路街道“智慧社區(qū)”居民體驗中心，作為智慧生活的宣傳平臺，主要包括綜合社會管理、社區(qū)服務、智能家庭、智能企業(yè)、便民信息、智能互動沙盤六大板塊為主題的智慧社區(qū)示范性樣板，參觀者通過網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上查詢個人健康檔案和檢驗檢查報告、網(wǎng)上預約醫(yī)療專家、網(wǎng)上購買火車票，親身感受智慧生活帶來的便捷。示范體驗中心建成運營近一年來，共接待團體、個人參觀者8500余人次，形成了良好的推廣作用。
門戶網(wǎng)站，強化社區(qū)公共服務。立足“增強互動性、強化服務性”對街道門戶網(wǎng)站進行改版，通過“網(wǎng)上求職”、“網(wǎng)上預約”、“辦事指南”欄目，為居民提供高效的民生保障服務，“網(wǎng)上互動”為居民提供暢通的建言獻策渠道，“便民咨詢”為居民提供全面的衣食住行指南。社區(qū)門戶網(wǎng)站已完成改版，已正式上線運行;智慧小區(qū)——點亮居民便捷生活。在東方城市花園二期和天意洲小區(qū)進行“智慧小區(qū)”試點建設，以政府補貼形式開展智能便民設施入戶工作。從網(wǎng)絡提速、iptv、全球眼等方面讓百余戶居民得到實惠，享受便捷生活。同時，以公共設施設備智能化為重點，推進生活智能終端項目和“視頻監(jiān)控、車輛進出管理、門禁系統(tǒng)”三大工程，為居民生活消費和小區(qū)的治安管理帶來現(xiàn)代化的安全保障。升級“三個實有系統(tǒng)”，提升社區(qū)管理能級。在前期全面調(diào)研和論證基礎上，與多家技術公司協(xié)作制定以無線采集、電子標簽、rfid技術、3g網(wǎng)絡傳輸為主要環(huán)節(jié)的研發(fā)方案，實現(xiàn)在政府外網(wǎng)環(huán)境下通過專門研發(fā)定制的手持移動終端。即利用讀卡器完成“三個實有”基礎數(shù)據(jù)庫信息查詢、對比、采集流程，實現(xiàn)了大量信息數(shù)據(jù)的及時傳輸和實時比對驗證，對提升社區(qū)管理精細化、科學化水平起到積極作用。
周浦智慧社區(qū)建設。
目前，創(chuàng)建工作進展順利，取得階段性成效，并已列入市、區(qū)首批智慧社區(qū)試點單位。周浦鎮(zhèn)將智慧城鎮(zhèn)創(chuàng)建作為引領商貿(mào)周浦、文化周浦、創(chuàng)業(yè)周浦、宜居周浦、和諧周浦的重要戰(zhàn)略與抓手，在總體布局上確定了“3·2·1”工作框架。主要建設內(nèi)容構筑一體化聯(lián)動政務工作平臺，構筑以民情檔案為重點的社區(qū)業(yè)務管理平臺，構筑以城市應急指揮中心為切入點的智慧城管和安防體系。
“智匯家園”是周浦智慧鎮(zhèn)建設諸多模塊中的一個。周浦鎮(zhèn)正在通過智慧政務、智慧社區(qū)、智慧園區(qū)等多層面的建設，給社會管理和社區(qū)生活加點“智商”，讓浦東的“小上?！弊兊酶斆?，讓市民生活更滿意。電子平臺建設。在周浦，周康網(wǎng)、智匯家園等本地網(wǎng)站的知名度不比淘寶、搜房網(wǎng)小，因為扎根本地的它們連通居民和社區(qū)生活的方方面面，織起一個15分鐘生活圈。周康網(wǎng)姓“民”，是老百姓自己辦的網(wǎng)站，鎮(zhèn)政府與網(wǎng)站管理者共同探索了一條“網(wǎng)站運營管理+政府各職能部門互動窗口+社區(qū)居委會協(xié)管+全民共同參與”新模式，使它成為鎮(zhèn)政府與居民溝通的權威橋梁。一方面，政府部門以“小上海之聲”名義在周康網(wǎng)上發(fā)布權威信息，對居民關注的問題及時解答，化解矛盾，并了解民情民意，解決熱點難點問題，另一方面，也邀請大家獻計建言，匯集民智，提升社區(qū)管理水平。智匯家園則姓“官”，拉手的兩頭是社區(qū)居民和商家，包括家政、家電維修、代買代購等16大類90多個小類的服務項目，通過現(xiàn)場受理、熱線電話、網(wǎng)站、手機客戶端和智能穿戴設備為居民服務。
相較其他網(wǎng)站，智匯家園更強調(diào)家門口的便捷服務，還具有有益社區(qū)發(fā)展的深層次意義。例如開通1個多月就有700多筆訂單的代買代購服務，對居民來說，可以在90分鐘內(nèi)坐等價廉物美的商品送貨上門，對社區(qū)來說，則是救活了面臨電商沖擊的傳統(tǒng)商業(yè)，對社會管理來說，可以將原先經(jīng)營三輪車等非正規(guī)就業(yè)的人員轉化為送貨員，可謂是一舉三得。智慧網(wǎng)格助力解社會管理難題。周浦全鎮(zhèn)被劃分19個網(wǎng)格，覆蓋一張街頭視頻監(jiān)控和城管協(xié)管員無線網(wǎng)絡通訊結合的天羅地網(wǎng)，在屏幕中看到黑車、亂停車、亂設攤等問題，立即通過街頭語音呼叫喇叭和網(wǎng)格巡查隊伍處理，縮短處置時限，將問題解決在擾民前。此外，周浦鎮(zhèn)還在打造電子政務協(xié)同工作平臺、智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設平臺、科技助老信息服務平臺等多個智慧實體，通過多層次的平臺建設，實現(xiàn)一個智慧的“小上?！?。
東明智慧社區(qū)建設。
打開浦東新區(qū)東明街道20__年的社區(qū)工作清單，列在第一項的“頭等大事”與民生息息相關--完善綜合助老服務體系。2020__年底之前，一批新型助老服務項目將加速在此落地，形成以綜合為老服務中心、老年健康生活館、東明復健護理站、科技助老服務站為主的綜合為老服務格局，各類養(yǎng)老服務機構有望覆蓋到每個社區(qū)老人出門500米的半徑范圍內(nèi)。社區(qū)“養(yǎng)老助老”難題。20__年東明將構建社區(qū)綜合為老服務門戶體驗，探索試行綜合為老服務項目清單，以智慧社區(qū)建設和新區(qū)科技助老試點街鎮(zhèn)工作為契機，探索建立綜合型的助老樞紐型機制。
到2020__年底，一批新型助老服務項目有望加速落地，包括改建形成1100平方米的社區(qū)綜合為老服務中心，打造涵蓋居家養(yǎng)老、日間照料、助餐送餐、科技助老等多項功能的智慧型綜合助老服務示范基地;在杉林新月小區(qū)改建成立社區(qū)綜合助老服務中心和公辦公營養(yǎng)老機構;加快調(diào)整助餐日托區(qū)域布局，填補凌兆區(qū)域老年人助餐日托空白。發(fā)揮社會組織為民服務。為了加快推進社區(qū)綜合助老服務體系建設，聚焦養(yǎng)老服務多元化多層次供給，東明街道20__年會逐步構建政府類保底服務、公益類補充服務、市場類個性服務三個梯次，嚴格落實并疊加民生保障政策，適當拓寬幫困救助對象受益面。針對孤老等群體，制定個性化的幫扶方案。值得一提的是，面對社會治理和基層建設的新形勢、新任務，尤其是各類老年人的個性化需求，東明的做法是創(chuàng)新社區(qū)社會治理的方式，搭建一個第三方社會組織孵化平臺。在這個平臺上，大批的社會組織將逐步培育聚集起來，參與到與居民日常生活密切的社區(qū)生活服務類、社區(qū)公益慈善類、社區(qū)文體活動類、社區(qū)專業(yè)調(diào)處類等公共服務中，提升服務專業(yè)化、社會化水平。
與此同時，東明街道辦事處將承擔起創(chuàng)新社會治理工作實踐者、推動者的主導職責，整合各類行政資源，細化工作目標，明確推進措施，提供財力保障。增強街道體制改革效能。為了增強街道體制改革效能，按照市委、區(qū)委關于創(chuàng)新社會治理、加強基層建設的要求，履行街道職能，改革機構設置，目前東明已經(jīng)把原社區(qū)(街道)黨工委更名為街道黨工委，旨在發(fā)揮街道黨工委在社會治理中的領導核心作用、街道辦事處在社會治理中的政府服務管理職能。而街道的各大中心將起到直接為民服務、方便群眾辦事的功能，把社區(qū)事務受理服務中心、社區(qū)文化活動中心、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、城市網(wǎng)格化綜合管理中心、社區(qū)黨建服務中心、社區(qū)綜治中心等打造成一體化多層次的社區(qū)服務管理工作體系，為社區(qū)居民群眾提供精準、優(yōu)質(zhì)、高效的基本公共服務，解決服務群眾的“最后一公里”。
塘橋智慧社區(qū)建設。
為全面推進“智慧塘橋”社區(qū)建設，繼續(xù)打造塘橋熱線“一網(wǎng)一線一微博一平臺”的社區(qū)大管家優(yōu)質(zhì)品牌奠定了良好的基礎。深化“社區(qū)大管家”服務品牌，進一步提升塘橋熱線、門戶網(wǎng)站、政務微博群、微信平臺、民情檔案等信息平臺的精細化服務水平。提高三務聯(lián)動公開水平，加強新媒體、自媒體的運用，加大民生實事信息發(fā)布、民情檔案數(shù)據(jù)開發(fā)利用，提高信息數(shù)據(jù)的對稱性和及時性。通過網(wǎng)上公示、民意征詢、社區(qū)發(fā)布等不同載體，實現(xiàn)政府提供服務與民生需求的準確對接。
二是豐富民意收集渠道。依托“一網(wǎng)、一線、一日、一微博”的“塘橋熱線”綜合服務平臺，讓社區(qū)百姓365天24小時都能第一時間找到政府。20__年，“塘橋熱線”全年受理來電2499次，回訪滿意率99.3%;微博發(fā)布3068條，微博粉絲達到3346人;處置平臺立案派單17068起，結案16963起，結案率99.38%，服務品牌效應日漸顯現(xiàn)。
三是拓展民情檔案功能。積極推進社區(qū)“民情檔案”建設，加強工作調(diào)研，論證民情檔案系統(tǒng)的功能定位和內(nèi)容需求，從而利用信息化手段，為民情檔案系統(tǒng)提供有力的技術支撐。在多渠道收集社情民意的基礎上建立戶情、片情、社情三個層面的“民情檔案”信息庫，形成具備“民情收集、事件分類、任務派單、四級處置、反饋評價和入庫備案”全周期流程的綜合管理平臺。
四是深化居家養(yǎng)老。制定塘橋社區(qū)養(yǎng)老服務三年發(fā)展規(guī)劃。實施老年人優(yōu)待政策，進一步提升為老服務實效。評選表彰十大孝親敬老之星及先進集體，營造社區(qū)敬老愛老的孝親氛圍。引入市公益創(chuàng)投資金，提升了社區(qū)老年活動室服務水平，推進居民適老房改造。積極探索高齡老人醫(yī)療護理試點工作。積極籌建社區(qū)綜合養(yǎng)老服務中心，土地利用規(guī)劃已完成公示。推進智慧塘橋建設。落實智慧塘橋三年計劃，實施oa辦公系統(tǒng)手機版、社區(qū)智庫、項目化管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全系統(tǒng)等項目建設。啟動智慧交通潮汐式停車app開發(fā)，為智慧交通建設打下基礎。民情檔案系統(tǒng)初步框架基本形成，功能基本具備，實現(xiàn)“民情收集、事件分類、任務派單、問題處置、反饋評價”的全周期流程。探索云計算數(shù)據(jù)庫，全面聚集民生數(shù)據(jù)。全年，塘橋熱線全年受理來電2499次，回訪滿意率99.3%;處置平臺立案派單17068起，結案16963起，結案率99.38%。
濰坊智慧社區(qū)建設。
在濰坊四村，有一半的樓組創(chuàng)建了“睦鄰角”，36位負責人成為“草根領袖”，帶動900余戶居民參與自我管理。該項目在樓組中實現(xiàn)“1”個物理空間內(nèi)聯(lián)結“1”條情感紐帶，鼓勵居民將住房底樓臟亂的“死角”打造成“睦鄰角”。居民在這里互幫互助、開展活動、協(xié)商議事、調(diào)解矛盾、訂立公約，靈活有效地解決社區(qū)問題。社區(qū)為老服務取得新成績。完成了濰坊敬老院的擴建裝修工程，新增養(yǎng)老床位30張，極大地改善了入院老人的居住條件。建成了全市第一家為社區(qū)失能老人提供免費康復服務的“老伙伴健康生活館”，已服務5135人次。7個老年人日間照料中心繼續(xù)穩(wěn)健運作，在為社區(qū)內(nèi)110位老人提供全日制日間照料服務的基礎上進一步拓展服務內(nèi)容，服務對象達到2萬人次。街道投入19萬元為社區(qū)內(nèi)10戶70歲以上的困難老人家庭進行了住房改造。啟動“智慧社區(qū)——科技助老”項目，完成社區(qū)服務熱線、社區(qū)生活服務中心網(wǎng)頁的建設。
深入開展“濰坊社區(qū)老年互助關愛行動”項目，實現(xiàn)居委全覆蓋，247名“新滬商”義工為1247名老人提供“急愁相助、精神慰藉”等關愛服務。街道為社區(qū)75歲以上單身獨居婦女安排了“陪聊志愿者”，為713名60歲以上的困難老人、2096名85歲以上老人免費購買了“銀發(fā)無憂”保險，為老人提供上門康復服務和心理咨詢425人次，為330多位有需求的老人提供送餐服務。進一步暢通群眾訴求渠道。進一步規(guī)范了街道門戶網(wǎng)站建設，提高上傳信息的質(zhì)量和時效性，及時更新便民服務信息。20__年6月1日，“浦東濰坊”政務微博正式上線，帶動街道職能部室、居民區(qū)等競相開博，現(xiàn)在已有“浦東濰坊科普”、“濰愛社區(qū)服務管理中心”、“浦東濰坊與法同行”等15個微博，生動、及時地發(fā)布社區(qū)信息，與網(wǎng)民互動。落實“12345”市民服務熱線工作，不斷完善工作機制，截至目前，街道共接單89件，已辦結85件，辦理量在新區(qū)各街鎮(zhèn)中靠前。門戶網(wǎng)站、政務微博、“12345”市民服務熱線正逐步成為街道暢通群眾訴求渠道、接受群眾監(jiān)督的新平臺，推動政府進一步改進工作、提高為民服務的能力。
金楊智慧社區(qū)建設。
在智慧城區(qū)樣板工程建設方面，金楊新村街道等5家單位獲批上海市第二批智慧社區(qū)試點。金楊家園云社區(qū)整合了街道已有的網(wǎng)絡信息資源。從云社區(qū)主要功能來看，它包括了政務辦理、采購平臺、訊息告知、投訴建議、社區(qū)服務等十大功能，涉及群眾生活的方方面面。云社區(qū)還包含了眾多合作項目：與中國電信合作，它開通了綜合服務百事通app“金楊e家”;與中國移動合作，它開通了小區(qū)智能停車項目;與微訴信息科技公司合作，它開通了社區(qū)資源地圖項目;與富友金融服務公司合作，它又開通了24小時智能快遞箱項目……社區(qū)服務的千條萬線都匯集在云端。居民可以方便地訪問“云社區(qū)”。既可以登錄“金楊家園”門戶網(wǎng)站，也可以通過手機app、微信訂閱號以及服務號、iptv等渠道訪問。云社區(qū)順利成為“傾聽民意、激發(fā)民智、與民互動、凝聚民心”的網(wǎng)絡前沿陣地。通過金楊家園“云社區(qū)”，居民只需動一動拇指，就能從手機客戶端上方便、準確地查到相關實用信息?！霸粕鐓^(qū)”讓中青年“拇指一族”的社區(qū)生活變得便捷精彩。
金楊家園云社區(qū)不僅專設了社區(qū)居民在線互動、服務板塊，回應群眾提出的建議、咨詢和投訴，解決群眾反映的問題，而且發(fā)起了很多群眾樂于參與的社區(qū)活動。像“人小鬼大”金楊熊孩子語錄征集、“臉萌”設計作品大賽、“有鄰友愛”慈善義賣等活動，貼近“拇指一族”的生活，也得到了積極的響應。如今，“金楊家園”網(wǎng)站單日最高點擊量上千，訪客5000多人，“金楊家園”微信用戶也早已突破3000人，微信單日最高圖文頁閱讀量達7.7萬次，單篇最高閱量更是達到16萬人次。云社區(qū)還對傳播內(nèi)容進行本土化加工和包裝，把宣傳教育和社區(qū)服務結合起來。在云社區(qū)的傳播下，“那些我們身邊最可愛的人”、“金楊好人”等系列報道獲得了廣泛閱讀，“金楊好家庭”評選、“紅十字博愛家園”倡議、“無車日”綠色出行等活動，也在“拇指一族”中火了一把。20__年，金楊街道創(chuàng)新居民區(qū)治理模式，在所有居民區(qū)建立了“雙治”理事會，了不少“頑疾舊病”。理事會經(jīng)居民代表會議選舉產(chǎn)生，下設公共保障服務、公共安全穩(wěn)定、公共環(huán)境管理、精神文明建設4個專業(yè)委員會。形成居民找問題、專委會商對策、理事會定決策、團隊來執(zhí)行的居民區(qū)“雙治”運行機制。
川沙智慧社區(qū)建設。
浦東新區(qū)川沙新鎮(zhèn)為上海市智慧社區(qū)建設第三批試點單位。通過試點，要求到2020__年中，智慧社區(qū)建設有初步成果顯現(xiàn);到2020__年底，智慧社區(qū)建設有較明確、直觀的效果顯現(xiàn)。建立完善的信息基礎設施體系，實現(xiàn)光纖到戶、百兆接入能力覆蓋;移動通信網(wǎng)絡信號穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì);重點公共服務場所wifi覆蓋;信息基礎設施實施集約化建設。建設社區(qū)生活服務信息化平臺，建立統(tǒng)一的社區(qū)生活服務資源庫。構建旅游一網(wǎng)通信息平臺，打造與迪士尼全面對接配套的智慧服務體系。川沙加強與中國電信、中國移動的戰(zhàn)略合作，共同推進“智慧社區(qū)”創(chuàng)建，推廣公共智能應用服務，建設“i-chuansha”無線網(wǎng)絡覆蓋點。川沙六灶國際新城b地塊，位于20__開業(yè)的上海迪斯尼項目以南側，為亞洲最大的智慧城市創(chuàng)新綜合體，并推出首個互聯(lián)網(wǎng)金融智慧社區(qū)投資項目——e家盈2號產(chǎn)品。
位于迪斯尼板塊的浦迪1號智慧社區(qū)，以互聯(lián)網(wǎng)普惠金融的理念，通過和券商、銀行的通力合作，打造出一個掛鉤地產(chǎn)升值紅利的眾籌投資項目。將全力支持上海市浦東新區(qū)迪斯尼綜合配套板塊的規(guī)劃與建設，以川沙(板塊樓盤、地圖選房)六灶國際新城智慧綜合商業(yè)體——“浦迪1號”為起點，融入“e家盈2號”普惠金融投資項目。推出的天地e家互聯(lián)網(wǎng)金融社區(qū)服務平臺，為中國社區(qū)家庭推出家庭財富增值計劃——社區(qū)家庭智能化服務、家庭健康醫(yī)療服務、家庭運動文化教育服務、家庭購物和社區(qū)鄰里交流等一系列的普惠金融服務項目。為了完善迪士尼的配套設施，川沙制定了“迎迪士尼開園600天行動”，計劃投入66億元來改善道路交通。除此之外，川沙還專門建立了川迪旅游網(wǎng)(該名字為川沙和迪士尼的結合)。從該旅游網(wǎng)上，來迪斯尼玩的游客可輕松獲得在川沙購物、住宿、餐飲和娛樂等各種信息。中國智慧工程研究會與川沙新鎮(zhèn)為切實推進指數(shù)應用落地，開創(chuàng)性地“采用虛擬+資源整合”方式，在川沙新鎮(zhèn)共建了一個“國際智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)”，實行一園多區(qū)戰(zhàn)略，在把迪士尼的輻射效應發(fā)揮到最大，全面提升川沙新鎮(zhèn)的民生、管理、旅游國際化窗口服務等水平的同時，也聚集全球優(yōu)秀的智慧產(chǎn)業(yè)、金融資本、文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)等實現(xiàn)立體發(fā)展，打造川沙鎮(zhèn)旅游文化業(yè)的核心引擎。
軟件需求調(diào)研報告篇二
大學生這個朝氣蓬勃的群體一直備受社會的關注，而近年來大學生創(chuàng)業(yè)又成為社會關注的焦點之一。國內(nèi)各所高校積極響應國家鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)的政策，采取各種措施鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)。基于此，為了準確把握大學生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，有針對性地做好鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)工作，大學積極響應中華人民共和國科學技術部為建設創(chuàng)新型國家培養(yǎng)和儲備大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和市建設創(chuàng)新型城市的號召，將在全校范圍內(nèi)開展一次關于探究大學生創(chuàng)業(yè)意向及需求的調(diào)查。學子對于創(chuàng)業(yè)持怎樣的態(tài)度?又有多少人已經(jīng)先人一步進行了創(chuàng)業(yè)?創(chuàng)業(yè)過程中遇到了怎樣的困難?他們需要學校提供何種支持?帶著這些疑問，調(diào)查人員展開了此次調(diào)研工作。
一、研究背景與現(xiàn)狀。
1、概念：大學生自主創(chuàng)業(yè)就是大學生通過個人及組織的努力，利用所學到的知識、才能、技術和所形成的各種能力，以自籌資金、技術入股、尋求合作等方式，在有限的環(huán)境中，努力創(chuàng)新、尋求機會，不斷成長創(chuàng)造價值的過程。
2、現(xiàn)狀：從xx年起，教育部、勞動和社會保障部、人事部等部委以及許多地方政府相繼出臺了有關政策，鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)，大學生創(chuàng)業(yè)成為一個社會熱點話題。隨著就業(yè)壓力的增大，大學生自主創(chuàng)業(yè)者也不斷增加。據(jù)相關調(diào)查顯示，目前各高校大學生自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)占到在校生的近5%，而打算創(chuàng)業(yè)的大學生數(shù)量所占的比重則更大。大學生創(chuàng)業(yè)意向與社會環(huán)境、學校氛圍息息相關，也與自身的創(chuàng)業(yè)意識密不可分。
二、研究目標。
此次在全校范圍內(nèi)進行的大學生創(chuàng)業(yè)意向及需求的調(diào)研及訪談，旨在了解我校大學生的創(chuàng)業(yè)意向及需求狀況，根據(jù)得到的數(shù)據(jù)進行分析和統(tǒng)計進而響應我國科學技術部《關于大學生科技創(chuàng)業(yè)見習基地試點工作的實施方案》的相關文件要求，并由學校相關部門依此來制定支持我校大學生創(chuàng)業(yè)的政策及制度，以積極引導山大科技園威海分區(qū)所屬的科技企業(yè)孵化器開展大學生創(chuàng)業(yè)見習基地工作。
三、研究方法。
一次調(diào)查成功與否，在很大程度上取決于研究方法的制定。為了確保資料的真實性與全面性，調(diào)查人員采取問卷調(diào)查的方法。問卷調(diào)查的對象為我校12個學院和馬克思主義教學部級級在校本科生級、級研究生。
調(diào)研采取系統(tǒng)抽樣與(20xx信訪工作調(diào)研報告)隨機抽樣相結合的方法，按照我校十二個學院的人數(shù)比例分配問卷。在每個學院隨機選取專業(yè)，在選定的專業(yè)中隨機選擇班級，并且使男女人數(shù)比例為1：1，保證了調(diào)研的科學性。
四、問卷基本情況。
按照我校十二個學院的人數(shù)比例情況，共打印650份問卷，實際發(fā)放634份，實際收回614。其中，商學院發(fā)放189份問卷，實際收回187份問卷，缺失2份，廢掉6份;法學院發(fā)放49份問卷，實際收回44份問卷，缺失5份;新聞傳播學院發(fā)放51份問卷，實際收回48份問卷，缺失3份;翻譯學院發(fā)放33份問卷，實際收回30份問卷，缺失3份;韓國學院發(fā)放31份問卷，實際收回30份問卷，缺失1份;藝術學院發(fā)放26份問卷，實際收回26份問卷，缺失0份;數(shù)學與統(tǒng)計學院發(fā)放44份問卷，實際收回44份問卷，缺失0份，廢掉9份;空間科學與應用物理學院發(fā)放45份問卷，實際收回43份問卷，缺失2份;海洋學院發(fā)放52份問卷，實際收回50份問卷，缺失2份;信息工程學院發(fā)放41份問卷，實際收回41份問卷，缺失0份;機電工程學院發(fā)放51份問卷，實際收回51份問卷，缺失0份;高等職業(yè)技術學院發(fā)放19份問卷，實際收回19份問卷，缺失0份;馬克思主義教學部發(fā)放1份，實際收回1份，缺失0份;其中，因不明原因缺失兩份。
第二部分本次調(diào)研需要顯示的幾個核心問題。
一、描述現(xiàn)象。
1、我校學生對創(chuàng)業(yè)的了解，他們的創(chuàng)業(yè)意向，以及現(xiàn)在所處的狀態(tài)。即是已經(jīng)開始創(chuàng)業(yè)，還是考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進行創(chuàng)業(yè)。
2、性別與創(chuàng)業(yè)意向之間的聯(lián)系。
3、不同學院、不同專業(yè)與創(chuàng)業(yè)之間的關系。
軟件需求調(diào)研報告篇三
人口老齡化是世界人口發(fā)展的一大趨勢，預計在二十一世紀三、四十年代將達到高潮。目前，這一問題受到世界各國的普遍關注。
北京市在80年代末就已經(jīng)步入老齡化社會，90年代以來，人口老齡化程度不斷加劇，人口老化形勢日益嚴峻，老年人口無論是在數(shù)量上還是在總人口中的比重都在不斷提高。隨著人口老齡化程度的加劇，老齡問題即老年人的需求問題和人口老齡化所帶來的社會經(jīng)濟問題日益突出，對社會經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了不容忽視的影響。解決北京市的老齡問題，北京市統(tǒng)計局最近在全市范圍內(nèi)進行了老年人生活現(xiàn)狀及需求的抽樣調(diào)查。
(一)老年人的生活現(xiàn)狀。
大多數(shù)老年人與子女居住在一起。從老年人的居住方式看，70%的老年人與子女居住在一起;近三分之二的老年人享受離退休待遇;老年人的就業(yè)比例較低;老年人的經(jīng)濟來源主要是離退休金;80%以上的老年人生活能夠自理;老年人公費醫(yī)療的比例達到60%;老年人的娛樂活動較為單一。
(二)老年人對一些問題的看法。
老年人大多愿意與子婦住在一起;三分之一的老年人對自己的經(jīng)濟狀況表示滿意;絕大多數(shù)老年人選擇家庭養(yǎng)老;半數(shù)以上的老年人贊同再婚;大多數(shù)老年人沒有學習的興趣;60%的老年人肯定自己的社會價值。
(三)老年人最需要解決的問題。
老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，其次是“有寬敞的住房”，第三是“經(jīng)濟上有人幫助”和“看病就醫(yī)方便”，另外，還有一定比例的老年人提出要“增加服務社區(qū)”，而提到其它問題的老年人較少。老年人所提出的問題存在著地區(qū)差異、年齡差異和文化差異。
地區(qū)差異：城近郊區(qū)的老年人對目前生活狀況的滿意度要低于遠郊區(qū)縣，城近郊區(qū)老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”，位于第二位的是“看病就醫(yī)方便”和“增加服務社區(qū)”，位于第三位的是“合法權益受到保護”;而遠郊區(qū)縣老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，其次是“經(jīng)濟上有人幫助”，第三是“看病就醫(yī)方便”。
年齡差異：60-69歲老年人提出的需要解決的問題很多，主要涉及六個方面，根據(jù)老年人提及的多少來排序，這六個方面依次是：“生活有人照料”、“有寬敞的住房”、“看病就醫(yī)方便”、“增加服務社區(qū)”、“經(jīng)濟上有人幫助”和“合法權益受到保護”;而70歲及以上的老年人所提的問題比較集中，主要是一個，即“生活有人照料”，而對其它問題提及的較少。
文化差異：老年人的受教育程度越高，沒有問題的人數(shù)比例越低。受教育程度在小學及以下的老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，受教育程度為初中和高中的老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”，而受過大專及以上教育的老年人提及最多的問題則是“增加服務社區(qū)”。
(四)中青年人的觀點。
大多數(shù)中青人愿意與老年人住在一起;近60%的中青年人不贊同老年人就業(yè)，主要原因是老人年齡偏高、身體不好以及老人應該享受生活;中青年人中90%以上在生活中都幫助老年人;中青年人認為老年人的精神文化生活不是很豐富;在養(yǎng)老方面，中青年人的看法與老年人一致，87%的人選擇家庭作為老年人的養(yǎng)老場所;將近70%的中青年人贊同老年人再婚;中青年人認為老年人是社會的一筆寶貴財富，不是家庭的社會的負擔。
(五)結論及對策。
1、加強養(yǎng)老保障體系的建立，制定符合北京市情的養(yǎng)老政策。
弱化，不能完全滿足老年人的各種需求，因此，應該把居家養(yǎng)老和規(guī)范化的社區(qū)服務相結合，把社區(qū)服務引入家庭，以彌補家庭養(yǎng)老的不足。只有做到家庭養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的有機結合，才能提高老年人的生活質(zhì)量。
2、發(fā)展老年教育，提高老年人口素質(zhì);。
開展豐富多彩的文體活動，真正做到老有所樂;拓寬老年人的就業(yè)渠道，實現(xiàn)老年人的社會價值。
3、搞好社區(qū)建設，發(fā)揮社區(qū)的助老服務功能。
社區(qū)是老年人的主要活動場所和生活空間，隨著家庭養(yǎng)老功能的減弱，老年人對社區(qū)的依賴性越來越強，對社區(qū)服務的需求也越來越多，因此，加強社區(qū)建設，充分發(fā)揮社區(qū)對老年人的服務功能是解決老齡問題的重要途徑。目前，北京市的社區(qū)建設比較薄弱，不能適應老年人的各種需求，因此，在進行社區(qū)建設時，首先要加大對社區(qū)養(yǎng)老服務業(yè)的投入，通過多方位、多渠道籌集資金，加大投資力度。其次，增加社區(qū)老年人的服務設施和服務內(nèi)容，主要包括醫(yī)療保健、家政服務、健康娛樂、學習教育、法律咨詢等服務項目。第三，要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的社區(qū)管理人員和服務人員，提高社區(qū)為老年人的服務質(zhì)量，不僅讓老年人享受到有關的照顧資源，還要讓老年人享受到高質(zhì)量的服務。
軟件需求調(diào)研報告篇四
為總結第三輪中小學教師繼續(xù)教育工作，研究部署“十二五”培訓，增強培訓工作的針對性和實效性，根據(jù)省教育廳《關于組織開展“十二五”中小學教師培訓需求調(diào)研工作的通知》精神，我們于近期組織了我縣“十二五”中小學教師培訓需求調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
本次調(diào)研，我們根據(jù)省廳調(diào)研文件要求，組織專人分別深入縣城區(qū)、圩區(qū)和山區(qū)的中小學(幼兒園)，采取分區(qū)、分層抽樣方法，對從幼兒園到高中的不同參訓對象開展培訓需求調(diào)研。調(diào)研期間共組織召開座談會3場，××區(qū)、××區(qū)部分學校教師和全縣部分中小學校長、業(yè)務指導人員座談會各一場，參加座談人員48人;發(fā)放調(diào)研問卷106份，回收有效問卷100份，其中：高中25份、初中24份、小學37份、幼兒園11份、培訓者3份。
在提交問卷的100名培訓對象中，教齡在15年以上的有84人，這些人基本上都全程參加了我省組織的前三輪繼續(xù)教育，對繼續(xù)教育工作的沿革發(fā)展有著深刻的認識和理解，他們的態(tài)度和建議有利于對培訓工作的全面審視和規(guī)劃;縣城學校教師48名，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校教師52名，校級以上骨干教師47名，普通教師53名，兩種不同地區(qū)、不同身份的培訓對象人數(shù)基本持平，中層以上干部、校長21人，普通教師79人，他們的意見應該具有一定的代表性和普適性。
在對08年開展至今的第三輪中小學教師繼續(xù)教育的總體評價中，有61人選擇的是“滿意”或“比較滿意”，32人認為“一般”，說明大家對過去一輪的培訓是基本認可的，但培訓的滿意度仍有較大的提升空間。
在培訓內(nèi)容上，老師們覺得對自己最有幫助的是“上好課”專題的學習，占49%;其次是“評好課”專題，占21%;再次是“備好課”和“育好人”專題，各占17%;“命好題”專題僅有占2%的人選擇。由此可見，老師們對那些與課堂教學直接關聯(lián)的，對教學實踐具有指導意義的，操作性相對較強的培訓內(nèi)容較為感興趣，同時，對未能開展的“育好人”專題仍抱有一定的期待。
在培訓模式上，認為效果最好的培訓模式選項中，“以遠程為依托，整合集中和校本的混合學習模式”以微弱優(yōu)勢排在首位，占24票，“集中培訓”和“集中與校本結合”的模式分別以21票和20票緊隨其后，“遠程與校本結合”、“校本培訓”分別為14票和12票，“遠程培訓”僅為8票。大家對不同培訓模式認識的分化，說明目前尚無一種模式能夠得到大家的一致認可，各種模式的優(yōu)點和不足同樣是突出的。從排在前三位的情況來看，集中、校本、遠程相結合可能大家認為更有利于各種模式的揚長避短，因而大家更樂于接受。
在培訓的方式上，大家認為最有效的是“名師帶教”和“觀摩考察”，分別占36%和35%，“案例研討”占19%，選擇“經(jīng)驗交流”、“專題講座”、“自主研修”方式的均不到10%。無獨有偶，培訓方式與培訓內(nèi)容相似，相對集中在實踐性、指導性、可操作性較強的幾種方式上，老師們需要更多的是面對面的直接指導和借鑒。
在培訓時間安排上，有70%的人希望在“學期中”組織培訓，26%的人愿意在“暑假”接受培訓，愿意在“雙休日”和“寒假”接受培訓的僅各占1%。這樣的數(shù)據(jù)說明老師們一方面工作負擔和家庭負擔較重，僅有的休息時間(尤其是雙休日)需要休息調(diào)整或用來處理個人的一些事務，另一方面也反映出老師們的自我權利意識增強，國家法定的節(jié)假日，他們希望能夠得到充分享受。
在最需要的培訓內(nèi)容方面，“教育實踐與教學新技能”以52%的得票位列各項之首，“專業(yè)發(fā)展與教科研能力”以26%居其次，“教育理論與學科新知識”得票數(shù)占18%，“教育政策與法規(guī)”和“職業(yè)道德與素養(yǎng)”僅占4%。與前述有關數(shù)據(jù)相一致，老師們還是迫切希望得到“教育實踐、教學技能”等課堂教學實踐、操作能力方面的培訓，對“專業(yè)發(fā)展與教科研能力”、“教育理論與學科新知識”等涉及個人專業(yè)發(fā)展的理論、知識和能力也有一定的需求。
在最希望的培訓教師方面，“名師”、“教授和專家”、“骨干教師”分別以38、25、19票位列前三，“優(yōu)秀教研員”和“進修學校教師”分別以11、7票居后。說明一方面老師們希望得到既有豐富教學實踐經(jīng)驗又能將實踐上升到一定理論高度的“名師、專家和骨干教師”的培訓引領，另一方面，“教研員”和“教師進修學校教師”的水平和能力亟待提高。
在培訓的考核方式上，大家最認可的選擇從高到低的順序依次為：過程性考核和終結性考核相結合29票;實踐觀察與測評22票;作業(yè)練習20票;實踐技能測試10票;統(tǒng)一筆試9票;競賽評比4票。說明大家在接受“過程性考核和終結性考核相結合”這個大的考評原則的同時，對注重實踐的“實測評價”方式也較為認可，通過提交“作業(yè)練習”的方式進行考評也能部分接受。
在召開不同地區(qū)、不同層面人員參加的座談會中，我們把調(diào)研問卷所列的“參加培訓的最大困難，教師培訓存在的主要問題，對新一輪教師培訓的期待”等議題作為座談的主要內(nèi)容，以期達到總結反思過去的培訓工作，了解今后培訓需求的目的。通過座談，我們發(fā)現(xiàn)：
老師們參加培訓的困難主要集中在如下兩個方面：
困難之一是工學矛盾。我縣中小學大多分布在農(nóng)村山區(qū)，盡管學校規(guī)模小，班額小，但班級個數(shù)并不少，因此這些學校的教師教學負擔仍很重，全天包班的現(xiàn)象很普遍，正常教學日全在課堂，基本無暇參加培訓，即便是校本培訓組織交流研討，也必須在放學后開展。農(nóng)村教師大多在居家所在地附近學校工作，放學后或雙休日有一定的家務瑣事，因此很難或不愿再抽出時間投入培訓。
困難之二是老年教師現(xiàn)狀。由于近十年間，新進教師較少，中小學(尤其是農(nóng)村地區(qū))教師老年化(50歲以上)現(xiàn)象較為普遍，這部分老師因視力、記憶力減退和精力不濟，參加學習，尤其是理論性較強或操作上有特殊要求(如遠程培訓)的培訓，他們感覺困難較大。
培訓存在的問題主要表現(xiàn)在五大方面：
一是認識的問題。這里既有領導重視的問題，也有教師認識上的問題。領導重視不夠，對培訓工作缺乏強有力的管理措施和激勵機制，造成教師參訓主動性不夠。教師認識不到位，形成了對培訓應付了事的現(xiàn)象。
二是內(nèi)容的問題。過去培訓內(nèi)容的確定，主要是自上而下確定的，教師們主要是被動接受。第三輪培訓盡管增加了調(diào)研和問題反饋環(huán)節(jié)，但是重理論輕實踐的成分還是很大，培訓的內(nèi)容往往與教師的需求還是兩張皮，培訓的針對性還不強，對實踐的指導還不夠。
三是方式的問題。過去的培訓主要是集中培訓、校本培訓、遠程培訓。集中培訓主要以專題報告的形式組織開展，一人講，數(shù)百人(甚至上千人)聽，方式單一，受訓者被動接受，效果不好。校本培訓由于缺乏有效的互助和真正的專業(yè)引領，沒有落到實處，往往變成了枯燥的讀書和填寫報告冊，校本流于形式，成為教師的負擔。遠程培訓由于缺乏有效的監(jiān)控，以及在農(nóng)村學校還受到條件制約等因素的影響，實際效果也大打折扣。
四是成果轉化的問題。各種培訓的訓后跟進不到位，形成了培訓結束，就畫上了“圓滿”句號的現(xiàn)象，使得有限的培訓成果失去了及時轉化為自己或指導他人實踐的最佳時機，訓了就“訓了”。
五是培訓者的問題。大多數(shù)培訓的培訓者主要由縣級教師培訓機構的教師和縣教研室的教研員擔任，他們在理論上和實踐方面都難以稱得上是最優(yōu)秀的，且長期往復承擔培訓任務，難以讓參訓教師信服，產(chǎn)生排斥心理。
老師們對新一輪培訓的期待主要有：
二是希望培訓的內(nèi)容緊密聯(lián)系當前的課堂教學，理論的學習要易于內(nèi)化為實踐，有較強的實踐性和可操作性，既立足于提高教師的課堂教學能力，又能促進教師的專業(yè)發(fā)展。
三是希望進一步豐富培訓形式，讓老師們自己選擇符合自己實際的培訓方式，大多教師非常希望到名校觀摩學習，得到名師的指導和培訓，有條件的教師也很歡迎遠程培訓。
四是希望能夠根據(jù)不同的對象采取不同的培訓方式和要求，開展分層、分類培訓。如老年教師的特殊要求，幼兒園、音體美等教師的特殊要求等，不能大一統(tǒng)、大呼隆。
五是希望加強培訓者隊伍建設，組建名師講學團，開展巡回教學指導，同時要加強縣、鄉(xiāng)、校三級培訓指導網(wǎng)絡建設，加大對學校層面業(yè)務指導人員的培訓力度，因為他們是校本培訓的最基層的組織者、指導者和參與者，他們是校本培訓能否落到實處的關鍵。
六是希望加強縣級教師培訓遠程支持服務平臺建設，為教師提供方便快捷的交流展示的平臺，促進培訓工作的有效開展。
通過調(diào)研，我們梳理了過去教師培訓工作中存在的問題，了解了教師對新一輪培訓的期望和需求，探討了新一輪培訓中需要完善和改進的重點。
一是要進一步完善和落實教師培訓制度，加大督導檢查力度。首先，既要落實約束機制，又要建立激勵機制，要通過制度的完善落實來提高教師參訓的積極性、主動性。其次，要加強對教師培訓工作的督導評估，將其納入到教育督導工作中(如縣(市、區(qū))黨政領導干部教育工作督導考核)，并作為主要內(nèi)容之一，以推動教師培訓工作的持續(xù)開展。再次，要對縣級教師培訓工作進行年檢，評出等級，結果在全省通報。
二是要真正從教師的現(xiàn)實需要出發(fā)，設計培訓內(nèi)容。培訓實施過程中，老師們最喜歡向培訓者提的一個要求就是“請你告訴我該怎么做?”，其實老師們的需求很具體，但我們在培訓的時候關注了過多的“是什么”、“為什么”的問題，而到了關鍵的“怎么辦”時，又輕描淡寫，一筆帶過，教師們當然不滿意。當前，課程改革正進入深水區(qū)，課堂教學正在向追求“有效”、“高效”的方向發(fā)展，教師如何轉變自己的角色，引導、指導學生自主學習，成為廣泛關注的焦點，也是廣大一線教師最普遍、最迫切的需求。因此，新一輪教師培訓圍繞“提高教師指導學生學習的能力”這個核心設計內(nèi)容，無疑是對路的，與第三輪培訓也是緊密銜接的。但實施過程中一定要突出“做”字來做文章，強調(diào)在“做中學”，只有老師們行動了，才可能有改進、有轉變、有提高，才能改變過去培訓中的“聽了激動，回去不動”的現(xiàn)象，培訓才有實效。當然，除此以外，順應當前教育改革發(fā)展形勢和教師專業(yè)發(fā)展的其他培訓內(nèi)容也是必需的，如：規(guī)劃綱要專題、師德專題、班主任工作專題、專業(yè)知識更新和學科素養(yǎng)提升(學科知識pck等)等。
三是要創(chuàng)新豐富培訓的模式和方法。從教師的希望和教師培訓工作發(fā)展的趨勢來看，集中培訓、校本研修和遠程培訓相結合的混合學習模式是開展中小學教師全員培訓的主要途徑，但在實施過程中，三種方式一定要既能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，又能互相彌補各自不足，成為有機結合的整體。集中主要解決培訓的組織部署、階段性總結、交流研討和問題指導等，遠程主要解決專業(yè)引領、問題指導、交流展示等，校本主要解決“做”的問題。同時，要進一步豐富培訓的方式，像名師講學、脫產(chǎn)研修、案例觀摩、送教上門等教師們喜聞樂見的培訓方式，要作為常用的方式貫穿于教師培訓的始終。
四是要大力加強培訓者隊伍建設。要以專兼結合的方式，從一線優(yōu)秀教師中選拔部分骨干充實培訓者隊伍，組建名師講學團。加強培訓者培訓，可通過外出學習、崗位研修、下校實踐等方式，認真組織實施培訓者每年72學時的培訓研修，嚴格培訓者的考核評價，提高培訓者的施訓能力。
五是要加大教師培訓經(jīng)費投入力度，落實《教育部關于大力加強中小學教師培訓工作的意見》中的第24條規(guī)定，納入教育督導考核，建立教師培訓經(jīng)費保障的長效機制。加大對縣級教師培訓機構的投入，改善辦學條件，適應教師培訓形勢發(fā)展的需要。
軟件需求調(diào)研報告篇五
社區(qū)信息化經(jīng)過近些年的建設，取得了一定的成績，同時也存在一些不容忽視的問題。
1.思想認識還有待進一步加強。
當前，部分領導和職能部門對發(fā)展社區(qū)信息化的重要性必要性和緊迫性還認識不夠。有些領導干部對社區(qū)信息化的基本功能還模糊不清;有些部門和單位還存在著“等等看”的思想;社區(qū)信息化的發(fā)展需要資金技術人才等多方投入，部分地區(qū)、部門領導存在著畏難情緒，不是想方設法解決問題，而是在困難面前止步不前，只強調(diào)缺人才、缺資金、缺技術等客觀制約條件，影響了社區(qū)信息化建設的進程。
2.缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃、管理和協(xié)調(diào)。
目前，社區(qū)信息化建設缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，各部門各自為政，分散作戰(zhàn)，局面較為混亂。例如，一些委辦局等職能部門從自己的工作角度出發(fā)，開發(fā)建設自己的信息資源系統(tǒng)，而且封閉管理和運作，不能實現(xiàn)信息資源共享。有些地區(qū)公安、民政、勞動、計生、衛(wèi)生等各個職能部門均在社區(qū)開展相關管理工作，也各自開發(fā)了相應的業(yè)務軟件派發(fā)到街道和社區(qū)居委會，包括勞動人口信息系統(tǒng)、城市低保信息應用系統(tǒng)、流動人口管理系統(tǒng)、育齡婦女管理系統(tǒng)、計生科技服務系統(tǒng)等。僅民政業(yè)務就有幾套網(wǎng)絡系統(tǒng)：民政資金信息系統(tǒng)、地名信息網(wǎng)、社區(qū)服務管理系統(tǒng)、低保管理系統(tǒng)等，同樣的一批居民基本情況，在不同的部門建的系統(tǒng)中多次出現(xiàn)。重復建設不僅造成嚴重浪費，而且增加了社區(qū)工作負擔。
3.社區(qū)信息化建設缺乏標準。
標準包括數(shù)據(jù)采集的基本要素、數(shù)據(jù)的來源、數(shù)據(jù)采集的方法及要求等，標準不統(tǒng)一容易形成“信息孤島”，統(tǒng)一標準有利于各地系統(tǒng)間的融合貫通。建議出臺相應的指導意見，使社區(qū)信息化做到標準化、程序化、規(guī)范化。
4.社區(qū)信息化建設的資金不足。
社區(qū)信息化資金投入不足表現(xiàn)在兩個方面，一方面財政給社區(qū)信息化建設的資金投入總量不足;另一方面有關部門投入的資金沒有實現(xiàn)統(tǒng)籌使用，低水平的重復建設，造成投入資金未能發(fā)揮更大作用。投入不足在中西部地區(qū)尤其突出，如內(nèi)蒙古自治區(qū)，全區(qū)2499個社區(qū)居委會，只有1566個安裝了電話，788個社區(qū)有電腦(其中有些電腦是單位淘汰下來，基本不能使用)。
5.資源開發(fā)的力度不夠。
社區(qū)信息化的生命力在于應用，要讓老百姓真切感到實用好用、便利實惠。這就要求信息資源的開發(fā)必須不斷滿足群眾變化的需要。但目前看，寬帶入戶的建設，即高速“路”的建設已基本完成，網(wǎng)站、社區(qū)服務信息資源和數(shù)據(jù)庫采集、制作與維護，即高速“車”的建設還遠遠沒有完成。
6.人才短缺。
社區(qū)信息化建設，不僅需要網(wǎng)絡管理、系統(tǒng)安全、軟件編程的專業(yè)高級人員，而且還需要大量的掌握基本信息網(wǎng)絡應用知識的一般工作人員。目前，很多社區(qū)居委會工作人員連計算機基本知識都不懂，同時又缺乏適應社區(qū)信息化需要的信息化人才培養(yǎng)、培訓機制，阻礙了社區(qū)信息化的發(fā)展。
三、智慧社區(qū)需求分析。
進入21世紀以來，伴隨著全面建設小康社會的時代步伐，城市社區(qū)的建設得到了極大的發(fā)展，與此同時人們對于城市社區(qū)服務需求的呼吁越來越高，其中包括文化教育的需求，經(jīng)濟建設的需求，醫(yī)療衛(wèi)生的需求，安全保障的需求，基礎設施完善的需求及老年群體的需求等一系列。在居民對社區(qū)服務需求要求提高的時候，城市社區(qū)組織及相關機構如何最大的滿足居民的需求成為當今社會快速發(fā)展的重要影響因素。
在中國社會大發(fā)展的進程中，城市社區(qū)是其重要的組成部分，而在城市社區(qū)中滿足居民的需求是至關重要的。只有滿足了居民各方面的需求才能促進社區(qū)的發(fā)展進而促進社會的發(fā)展。不同的社區(qū)不同的居民根據(jù)自身情況對于社區(qū)的需求又各不相同，在此主要分析居民對于社區(qū)的服務需求。社會的發(fā)展使居民對于社區(qū)的需求要求越來越高，社區(qū)需求是因人而異的，居民的年齡、性別、收入、文化程度等因素都會對社區(qū)需求產(chǎn)生影響，除此之外還要考慮民族風俗習慣、家庭結構、居住條件等因素，總之，提供社區(qū)服務就要了解這些需求、差異，同時還要認識到這些需求不是一成不變的，而是不斷變化著的。
1.城市社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生完善的需求。
進入21世紀以來，針對人口老齡化、醫(yī)療費用居高不下、非傳染性慢性病增多等一系列的醫(yī)學難題，開展社區(qū)衛(wèi)生服務、尋找適當?shù)纳鐓^(qū)衛(wèi)生服務模式已成為新時期全球衛(wèi)生體制改革的必然趨勢?！懊裆c和諧社會”成為了當代人熱切關注的焦點，而社區(qū)醫(yī)療建設是落實科學發(fā)展觀構建和諧社會的一個重要體現(xiàn)。社區(qū)醫(yī)療服務中心不僅是為群眾提供安全、有效、方便、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務的場所，還是關系到保障人民利益，增進人民健康的一個重要的社區(qū)建設方面。當前主要存在的問題是：一是大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務機構對服務目標定位不明確，服務對象邊緣化。二是現(xiàn)行組織管理體系導致社區(qū)衛(wèi)生服務的公益性質(zhì)淡化，“六位一體”的功能發(fā)展很不平衡。三是社區(qū)衛(wèi)生服務觀念與服務方式相對落后。四是社區(qū)衛(wèi)生服務機構缺乏現(xiàn)代管理制度，活力不足，效率不高。所有這些問題嚴重地影響了居民對于醫(yī)療衛(wèi)生的需求。
2.城市社區(qū)文化建設的需求。
隨著城市社區(qū)建設的快速發(fā)展，社區(qū)文化工作對提升一個社區(qū)的品位和建設和諧社區(qū)具有重要作用。社區(qū)文化建設是構建和諧社會的基礎，內(nèi)在要求，也是社區(qū)居民提升自身素質(zhì)的必不可少的環(huán)節(jié)，有利于居民的自由而全面的發(fā)展。社區(qū)文化是文化在城市居民內(nèi)的反映，是文化的一個分支。隨著我國現(xiàn)代化步伐的加快和城市化的全面推進，社會發(fā)展的落腳點和文化建設的著重點自然過渡到社區(qū)中來，由此社區(qū)文化將成為社會文化建設的基礎，是社會文化的載體，實際上是一個國家文化發(fā)展程度的重要表征。從這個意義上可以說，只有當社區(qū)整體的文化達到現(xiàn)代化水平時，生活在社區(qū)內(nèi)的個體才有可能真正享受到現(xiàn)代文明成果。也只有千千萬萬個社區(qū)的文化有較大的提高后，全社會的文化才能真正發(fā)生質(zhì)的變化。因此，加強社區(qū)文化建設與管理，是國家和民族文化建設與管理的重要內(nèi)容，對于促進人的而全面的發(fā)展至關重要。
3.城市社區(qū)基礎設施完善的需求。
隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，我國城市化建設步伐加快，城市人口逐年增加，與社區(qū)基礎設施不完善，社區(qū)功能不健全，服務水平落后的矛盾日益突出。社區(qū)中的基礎設施越來越滿足不了居民日益增長的需求，基礎設施建設缺乏及落伍，例如超市，圖書室，停車場，戶外活動器材等的不完善。造成設施缺乏的原因有許多，如政府人力物力財力負擔過重，社區(qū)相關人員的缺乏等。為了社區(qū)更好的發(fā)展我們政府應該加大基礎設施的建設。針對社區(qū)服務的需求，加大社區(qū)建設的投入，落實無固定辦公場所居委會的辦公室、服務場所，同時落實所需的用地、配套設施和活動用房，建設適合社區(qū)居民業(yè)余文化生活需求的社區(qū)活動場所，豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。
4.城市社區(qū)老年群體生活需求。
受傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念的影響和我國生產(chǎn)力水平的制約，家庭在老年人的養(yǎng)老過程中還發(fā)揮著主導作用，家庭養(yǎng)老仍是目前城市老年人的主要養(yǎng)老方式。但由于現(xiàn)代家庭結構和人們生活方式的變化，家庭的養(yǎng)老功能日益弱化。與人們的生活密切相關的社區(qū)具有其獨特的人力、物力和區(qū)域優(yōu)勢，以社區(qū)為依托的居家養(yǎng)老便日漸成為切實可行的養(yǎng)老方式。不同的老年人有著不同的養(yǎng)老意愿和養(yǎng)老需求，切實從老年人的需要出發(fā)，為他們提供全方位、多樣性的居家養(yǎng)老服務是社區(qū)為養(yǎng)老服務事業(yè)的重點。
城市老年群體的生活需求，主要包括物質(zhì)生活需求、日常生活料理需求、健康保健需求和精神及文化生活需求。老年群體的需求滿足與養(yǎng)老方式直接相關，以往他們的各種需求都是從家庭中獲得的。雖然社會化養(yǎng)老作為一種必然的選擇和發(fā)展趨勢，為越來越多的人所接受，但就中國目前的實際發(fā)展水平看，由于受到社會保障、社區(qū)發(fā)展水平等方面的制約，尚不能滿足老年人的全部需求，社會化養(yǎng)老完全替代家庭養(yǎng)老的條件還遠未成熟。社會化養(yǎng)老，尤其是為老年群體提供生活服務和照顧，最終是由社區(qū)來具體實現(xiàn)的。社區(qū)養(yǎng)老能力主要包括：豐富老年人的閑暇生活、日常生活照顧服務、醫(yī)療健康保障服務、老年人參與社會生活的組織保證、社區(qū)養(yǎng)老環(huán)境。對老年人來說，社區(qū)是他們晚年生活最主要的也是最理想的活動場所和交往空間，老年群體對于社區(qū)的依賴、親近和需要日漸增多。因此，加強社區(qū)養(yǎng)老能力建設也是現(xiàn)代城市社區(qū)需求的重要組成部分。
5.城市社區(qū)治安管理的需求。
建設和諧社會是一個系統(tǒng)的工程，其中一個重要的方面就是要切實搞好社區(qū)治安工作。只有社區(qū)和諧了才有社會的和諧。良好的社區(qū)治安有利于促進居住安寧，有利于維護社會穩(wěn)定，有利于提升社區(qū)乃至城市品位，促進社會經(jīng)濟的和諧發(fā)展，是建設和諧社會、和諧社區(qū)的基本條件。而目前，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，城市的人口逐漸增多，樓房逐漸取代了平房，人們都住進一幢幢的單元樓，城市社區(qū)建設快速發(fā)展。但是隨著城市外來人口的增多，社會成分復雜，人際關系淡化，鄰居間互幫互助、團結一家的特點減弱，給某些犯罪分子提供了良好的犯罪機會。當前我國城市社區(qū)犯罪在類型上的特點表現(xiàn)為以侵占財產(chǎn)為目的財產(chǎn)犯罪，如盜竊、搶劫、詐騙等居首位，約占80左右，而且侵犯人身權利的傷害以及賣淫嫖娼等性犯罪日益增多。因此，社區(qū)治安“久治不安”和社區(qū)違法犯罪“常打不息”已經(jīng)成為社會治安綜合治理的頑癥。城市社區(qū)要正常穩(wěn)定地發(fā)展，首要的標準是安全，治安搞不好，群眾就沒有安全感，因而其他任何建設都無從談起，所以我們必須以治安為突破口，加上提高市民文化素質(zhì)，搞好公益福利，才能將城市社區(qū)搞好。
以上幾方面只是城市社區(qū)需求的一部分，當然還有許多像經(jīng)濟建設需求，健康教育需求，公共交通需求，娛樂需求，家庭事務處理需求等等。面對這么多的社區(qū)需求不僅是政府的重要任務也是社區(qū)居民的，搞好社區(qū)建設，促進社區(qū)發(fā)展需要全社會的努力來共同完成。
軟件需求調(diào)研報告篇六
自1979年我國將電子計算機應用于財會領域以來，國內(nèi)財務軟件從無到有，經(jīng)過30年的發(fā)展，已逐步走向成熟，形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。隨著企業(yè)新管理時代和網(wǎng)絡時代的來臨，企業(yè)的生存環(huán)境、經(jīng)營和管理模式都發(fā)生了重大變化，傳統(tǒng)的手工做賬已無法適應企業(yè)發(fā)展的要求。企業(yè)如何適應時代發(fā)展的需要，合理的運用新一代的財務軟件，已成為企業(yè)界與財務軟件行業(yè)共同關心的問題。本文在對企業(yè)運用財務軟件與否，選擇依據(jù)和運用程度上進行了分析，著眼于企業(yè)運用財務軟件的狀況，并對遇到的問題和應該采取的相關措施進行了探討。
為了更深一步的了解財務軟件在企業(yè)中的運用情況，我們進行了問卷調(diào)查，具體情況如下：
本次調(diào)查采取的是隨機問卷調(diào)查，由全班三十四個同學分散發(fā)放共520份問卷，回收率為99.8%。
20xx年7月6日——20xx年7月25日調(diào)查對象：會計工作者私營企業(yè)的占53.0%，行政事業(yè)單位的占15.0%，外資企業(yè)的占10.2%，國營企業(yè)的占14.6%，其他的占7.2%。
本次調(diào)查主要對企業(yè)運用財務軟件與否，運用依據(jù)，運用狀況和所遇到的問題等方面通過11個問題進行了調(diào)查。（見附一）。
（一）公司的基本狀況。
1財務人員的基本狀況。
從企業(yè)對會計工作者的需求情況和使用財務軟件的基本狀況來看，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：有73.0%的公司企業(yè)財務人員在10人以下，僅有大約27.0%的公司財務工作者達到10人以上,使用財務軟件的企業(yè)達到了調(diào)查總企業(yè)的67.6%，這些說明財務軟件經(jīng)過這么多年的發(fā)展，在我國已達到了很大程度的普及，但是公司的財務人員并沒有因為這樣的普及而達到實質(zhì)性的增長，這樣的現(xiàn)象一定程度上反映了財務軟件的普及和運用還屬于初級階段，在每個企業(yè)的運用狀況還沒有得到系統(tǒng)的完善和全面的發(fā)展，從而使其規(guī)?；艿较拗?。另一部分原因也由于調(diào)查的私營企業(yè)占到了調(diào)查企業(yè)的百分之五十以上，這樣使隨機抽樣調(diào)查的企業(yè)規(guī)模的均衡受到一定的限制，從而也限制了對于企業(yè)財務人員的需求數(shù)據(jù)反映狀況的真實性和全面性。
2會計電算化的運用狀況。
從企業(yè)對會計人員運用財務軟件的依據(jù)來看，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：80.2%的公司是由于使用的成本太高或企業(yè)本身沒有相關的會計技術人員或規(guī)模小，業(yè)務簡單，不需要使用等客觀因素而放棄了使用財務軟件。是因為經(jīng)營者認為現(xiàn)有財務軟件存在一定的缺陷，沒有合適的軟件適合自己公司，或者經(jīng)營者更親睞于習以為常的手工做賬等主觀因素只占到了大約19.8%的比例，而這些主觀因素更會由于財務軟件的發(fā)展與完善得以提升的空間達到71.2%這么高的比例，這些數(shù)據(jù)充分表明，更多的是由于客觀原因導致了財務軟件在企業(yè)中的應用與發(fā)展受限。品牌的知名度對于企業(yè)運用財務軟件的影響只是屬于一個次要因素，并沒有對其在電算化應用板塊上的取向造成影響，但是由于各種財務軟件之間互相融通和壟斷的產(chǎn)生，導致很多企業(yè)對于更為普及的財務軟件的選擇趨向性更大。
從對會計電算化的使用狀況來看，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：會計電算化使用初級階段，中級階段，和全面使用階段比例分別占到了25.3%,44.4%,30.3%，處于一個開口向下的拋物線形式，應用的頂峰處在中級階段，即運用于多數(shù)業(yè)務記賬，核對環(huán)節(jié)，賬務處理大部分依靠財務軟件的狀態(tài)，而充分運用的環(huán)節(jié)主要分布在銷售，采購，應收應付環(huán)節(jié)；次要分布在存貨，供應鏈，薪資環(huán)節(jié)，說明要想會計電算化在企業(yè)中更進一步的普及，需要關注和實施改革完善的方面應該著重于存貨，供應鏈，薪資，這樣便可以有的放矢，事半功倍的發(fā)展和完善企業(yè)對于財務軟件的應用。
（二）公司存在的問題。
從公司運用財務軟件所達到的效果和公司現(xiàn)在所面臨的問題來看，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：由于財務軟件的普及，財務信息各方面，例如準確性，可比性，可操作性等都有了穩(wěn)步和同步的提高；對于信息以外的其他方面，例如核算效率，公司業(yè)務綜合分析能力等，財務軟件都帶來了不小的好處；對于工作人員來說，財務軟件的使用也減少了他們工作的時間和出錯的幾率，這樣便使勞動力得到了更好的應用，企業(yè)利益也得到了一定的上升空間。而在企業(yè)運用財務軟件遇到的最常見的問題是不能滿足某些業(yè)務處理的需要，某些具體操作設計的不完善，軟件安全性能不夠高，對于企業(yè)專業(yè)模塊的處理無針對性，軟件使用環(huán)境受到限制，這些分別占到了19.7%,24.5%,10.2%,14.1%,10.2%。而對于信息查詢不方便，操作人員整體素質(zhì)不高則都在百分之十以下，在這便不予做重點考慮。
由以上的調(diào)查數(shù)據(jù)和分析得知：若財務軟件的應用更上一層樓，那么帶來的好處將是全方位的。
首先，在空間上，企業(yè)的事務可以進行遠程處理，因而可以對企業(yè)實行集中管理。利用財務軟件構建公司內(nèi)部的會計信息系統(tǒng)，可以有效降低投資和運行成本，快捷便利地獲取下屬機構的財務信息，并且可以保持集團內(nèi)財務信息的一致性，提高管理效率。
其次，在時間上，財務軟件的應用使會計核算從事后達到實時，財務管理從靜態(tài)走向動態(tài)，大大豐富了會計信息內(nèi)容并提高了會計信息的價值。企業(yè)主管和財務主管能夠基于網(wǎng)絡財務軟件提供的動態(tài)會計信息，及時做出反應，并部署經(jīng)營活動和做出財務安排。
為此，本人提出了以下幾點改進措施：
（一）提高管理認識。
提高企業(yè)管理者認識，只有讓企業(yè)管理者充分認識到運用財務軟件在企業(yè)經(jīng)營中的重要作用，才能讓企業(yè)進步。企業(yè)應該清醒地認識到，會計電算化將計算機技術應用于會計核算工作中，以計算機替代手工記賬，不僅減輕了會計工作人員的勞動強度，提高了會計核算的速度和精度，更重要的是它改變了傳統(tǒng)會計的核算方式、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理程序和方法，擴大了會計數(shù)據(jù)領域，提高了會計信息質(zhì)量，而且改變了會計內(nèi)部控制與審計的方法和技術，推動了會計理論與會計技術的進一步發(fā)展完善，促進了會計管理制度的改革，是整個會計理論研究與會計實務的一次根本性變革。
（二）、加強后續(xù)更新。
的提高和獲取更多的利益。
（三）、優(yōu)化崗位設置。
會計崗位設置不合理是影響整個電算化向深層次發(fā)展的主要原因之一，因為會計內(nèi)容繁多，復雜，只有進行科學的崗位分工，使之規(guī)范化，科學化并落實崗位責任制，才能使整個會計電算化系統(tǒng)高效，協(xié)調(diào)的工作。不兼容權限必須分離，即對電算化權限嚴格控制，系統(tǒng)操作人員以外的操作人員只享有操作權限。
近年來，隨著數(shù)字技術、現(xiàn)代通訊技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，許多企業(yè)使用了不同的財務軟件對本企業(yè)進行會計核算與管理。無論是私營企業(yè)還是行政事業(yè)單位或是外資企業(yè)等都還有發(fā)展的空間，自20世紀90年代期初以來，我國的會計改革已邁出了穩(wěn)健、有序的步伐并取得了輝煌的成績，但是，由于會計屬于上層建筑范疇在隨著經(jīng)濟環(huán)境的變化而不斷改革、發(fā)展和完善。任何企業(yè)都應該抓住這一良機來促進傳統(tǒng)會計的革新，推動財務軟件在會計電算化工作和管理中的現(xiàn)代化、規(guī)范化和科學化。
軟件需求調(diào)研報告篇七
自20xx年首款打車軟件問世，我國打車軟件種類已達30多種，但在市場上擁有一定知名度的打車軟件只有快的打車、滴滴打車、大黃蜂打車、打車小秘、搖搖打車等少數(shù)幾款。經(jīng)過滴滴打車和快的打車的燒錢大戰(zhàn)，迅速成為打車軟件市場的兩大巨頭。調(diào)查顯示，50%以上的司機和乘客同時使用滴滴打車和快的打車兩款軟件。在司機群體中，使用滴滴打車和快的打車的司機占比分別為71。5%和63。9%。在乘客群體中，使用滴滴打車和快的打車的比例分別為62。4%和56。0%。
全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主要還是以分散的農(nóng)戶家庭經(jīng)營為主體，仍停留在小而全的小農(nóng)經(jīng)濟狀態(tài)，農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平不高，農(nóng)民的市場組織化程度不高，應對和抗御市場能力弱，這些都制約著農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展。
目前，70%以上的司機和乘客愿意安裝多款軟件。其中，愿意安裝多款軟件的乘客占比達75。2%，略高于司機。但值得注意的是，司機和乘客換用打車軟件的比重均低于安裝多款打車軟件意愿的比重，這說明大多數(shù)用戶對打車軟件存在使用習慣，并非會隨意換用打車軟件。而橫向比較換用率，15。6%的司機換用過打車軟件，48。4%的乘客換用過打車軟件，折射出司機對打車軟件的品牌忠誠度更高。
對于司機而言，“不容易接單”是換用打車軟件的首要因素，占比達85。4%，而“獎勵更高”并非主要因素?？梢姡M管打車補貼可增加司機的收入，但并非長期固定補貼且額度不大，司機更加關注的是接單。
對于乘客而言，“新軟件返現(xiàn)額度更高”是換用打車軟件的首要因素，占比達40。4%，其次是“以能打到車為目的”（26。9%）和“新軟件操作更方便”（24。5%）。這說明待打車補貼取消之后，能夠打到車將成為打車軟件市場的王道。
調(diào)查顯示，59。7%的司機會全程開啟打車軟件，40。3%的司機會在空駛時開啟打車軟件。隨著年齡的增加，全程開啟打車軟件的司機占比越低。其中，年輕司機對打車軟件的使用頻率更高，18—24歲司機全程開啟打車軟件占比達76。5%。
長期以來，高峰期一直是打車難問題最凸顯的時段。打車軟件的問世雖不能解決出租車供小于求的根源問題，卻有利于優(yōu)化出租車資源使用。20xx年2月27日，上海交管局出臺規(guī)定，自3月1日起，實施早晚高峰時段（即每日7：30至9：30、16：30至18：30）出租汽車嚴禁使用“打車軟件”提供約車服務措施，引起了大眾對打車軟件是否加劇高峰期打車難的疑惑。調(diào)查顯示，53。5%的司機使用打車軟件不區(qū)分高峰期和非高峰期，而在收到打車軟件提示的同時，如果有行人招手，60。1%的司機會優(yōu)先選擇行人?？梢?，打車軟件對高峰期打車難的影響非常有限，招手行人更有吸引力。
在打車軟件補貼的激勵下，司機工作熱情提升，不僅向乘客推薦打車軟件，還仔細研究補貼政策和搶單秘訣。調(diào)查顯示，8。2%的司機認為打車軟件非常容易搶單，34。6%的司機認為打車軟件搶單比較容易，34。0%的司機認為打車軟件搶單一般，17。5%的司機認為打車軟件搶單比較難，5。6%的司機認為打車軟件搶單非常難。
雖然國內(nèi)一、二線大城市的電召平臺已有多年發(fā)展歷史，但使用效果并不理想。根據(jù)北京96106出租車呼叫中心相關負責人介紹，20xx年該呼叫中心日叫車次數(shù)約1。6萬次。據(jù)可查資料顯示，截止20xx年2月10日，快的打車全國日均訂單量已達128萬，單日最高訂單量為162萬，其中使用支付寶錢包付車費的日訂單數(shù)最高突破60萬；截至20xx年3月底，滴滴打車覆蓋178座城市，日均訂單量突破了521。83萬。相比之下，打車軟件的使用率遠高于電召。
20xx年3月，交通部發(fā)布了《關于規(guī)范發(fā)展出租汽車電召服務的通知》，提出要加大對出租汽車電召服務系統(tǒng)的建設投入，優(yōu)化電話約車服務流程，實現(xiàn)對電召服務的記錄和跟蹤，并分兩批在30個城市開展試點示范。據(jù)悉，投資額在8億到10億之間，地方財政配套更是在20—30億之間。但由于電召方式需乘客支付額外費用，用戶使用率并沒有因此上升。以南京為例，電召費用為5—8元，20xx年的叫車率始終不足一成。雖然深圳僅需支付2元電召費用，但試運行前3天接到電召訂單總量僅有6447筆，完成量2774筆，成功率不到五成。
在媒體進行的公眾調(diào)查中，很多乘客不接受電招平臺的原因為：“原來可以不花錢的事情，現(xiàn)在非要5元錢?！薄拔颐髅骺梢圆患觾r就輕松叫到車，現(xiàn)在變得必須要加錢。不明白為什么這么做。剛習慣用手機軟件來叫車的，現(xiàn)在我寧愿去路上叫車。”
調(diào)查顯示，在近一個月，50%以上乘客軟件打車占總打車量的比重在40%以上，其中，27。9%乘客軟件打車占總打車量的比重在50%以上。軟件打車已成為乘客主要出行方式，乘客初步形成了軟件打車的消費習慣。
隨著前段時間打車軟件風靡一時，很多諸如出租車沒有按約定時間前來、支付不成功的報道也大量涌現(xiàn)。但據(jù)調(diào)查顯示，一線城市的乘客使用打車軟件的下單成功率為83。7%；二三線城市雖然稍低一些，但是也在70%以上。這說明，乘客使用軟件打車的成功率相對較高，下單問題并沒有報道所說的那么嚴重。
另外，乘客下單不成功的主要情況為出租車沒有按約定時間前來。關于這一點，外在影響因素較多，需要相關部門和企業(yè)等各方面共同協(xié)調(diào)努力解決。
（四）工作方法不夠規(guī)范。由于統(tǒng)戰(zhàn)部門可利用的工作資源有限，工作中的協(xié)調(diào)意識和協(xié)調(diào)力度欠缺，尚未形成有效的工作合力；加之，部分干部習慣于傳統(tǒng)的工作方式方法，手段陳舊，對工作對象的實際需求考慮不周，不善于借鑒社會化的工作方法，開展的一些活動未能形成很好的社會效應。非公有制人員有待于進一步加強。
根據(jù)《20xx年通信運營業(yè)統(tǒng)計公報》數(shù)據(jù)顯示，20xx年我國3g用戶總規(guī)模突破4億人，在移動用戶中的滲透率達到32。7%，手機網(wǎng)民規(guī)模達到5億人，手機支付用戶在手機網(wǎng)民中占比由20xx年13。2%上升至25。1%。可見，3g網(wǎng)絡已進入普及階段，手機支付用戶呈高速增長態(tài)勢，為打車軟件應用和移動支付提供了較好的客戶基礎。調(diào)查顯示，在打車族中，3g手機用戶占比達89。1%，其中，51。7%的3g手機用戶選擇了移動網(wǎng)絡。在而支付方式方面，85。6%的乘客采用手機移動支付。
6月份是全國“安全生產(chǎn)月”，今年的活動主題是：“強化安全發(fā)展觀念，提升全民安全素質(zhì)”。全市上下要通過廣泛深入的集中宣傳教育，進一步強化安全發(fā)展觀念，強化企業(yè)負責人的安全生產(chǎn)意識，提升從業(yè)人員的安全素質(zhì)，提升社會公眾的安全意識，努力營造全社會關心、支持、參與安全生產(chǎn)的社會氛圍，為全市安全生產(chǎn)形勢保持持續(xù)穩(wěn)定好轉奠定堅實的基礎。
軟件需求調(diào)研報告篇八
根據(jù)區(qū)xxx會今年年度議題安排，在本次常委會審議軟件產(chǎn)業(yè)基地推進工作之前，區(qū)xxx會教科文衛(wèi)工委聯(lián)合財經(jīng)工委，在常委會井祥和副主任的帶領下，就基地今年取得突破性進展工作進行了視察調(diào)研。調(diào)研組聽取了管委會辦公室王旭主任關于軟件產(chǎn)業(yè)基地今年以來推進工作的全面匯報，實地察看了園區(qū)建設和企業(yè)入駐情況，并組織召開了由我區(qū)部分xxx、科技、發(fā)改等相關部門負責人和管委會以及園區(qū)企業(yè)代表等參加的座談會，了解軟件產(chǎn)業(yè)園在園區(qū)建設、項目引進、服務平臺等方面的工作情況，聽取和征求對軟件產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展的工作意見和建議。同時，我們還從市科技局了解了上半年市軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況及主要工作?，F(xiàn)將工委調(diào)查情況和意見報告如下：
軟件產(chǎn)業(yè)基地經(jīng)歷了一個較長的發(fā)展過程，從年奠基，到年正式開工，從此進入了實質(zhì)性的發(fā)展時期。今年區(qū)委要求軟件產(chǎn)業(yè)基地取得突破性進展，政府將包括工程項目建設、招商引資、稅收指標、園區(qū)服務平臺建設等在內(nèi)的具體任務列入了全區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展奮斗目標。今年以來，區(qū)政府和基地管委會按照區(qū)委的要求，貫徹省市領導現(xiàn)場調(diào)研講話精神，克難奮進，付出了巨大努力，基地形象變化較大，各項工作目標有效推進，取得了“決戰(zhàn)年”的階段性成果，基地整體推進工作值得肯定的方面有：
1、思路引領正確。政府徐管辦明確了基地“決戰(zhàn)年”“三點一線”的工作思路，即“突出招商引資重點、把握工程建設節(jié)點、破除資金籌措難點，資金到位是基地的生命線”,這一工作思路契合實際，在基礎設施基本完成、招商載體已經(jīng)具備、各項服務隨之跟進的條件下，將重點放在引進品牌企業(yè)入駐，積聚發(fā)展能量，注重稅收增長，才能使盡快實現(xiàn)成為我區(qū)經(jīng)濟又好又快增長極的戰(zhàn)略使命。
2、工作措施得力。區(qū)委區(qū)政府采取了有力措施，由“一把手”親自掛帥，加強了基地建設的組織領導，整合各個部門的力量，舉全區(qū)之力，優(yōu)化服務，加快基地建設和發(fā)展；建立了目標責任、督查考核鏈，強化了對基地的各項工作目標考核，并且建立雙向考核機制，對基地建設和招商工作進行季度考核，同時也請基地及企業(yè)測評政府部門服務，確保為發(fā)展營造一流的政府服務環(huán)境。
招商引資工作著眼于數(shù)量、質(zhì)量并重，在企業(yè)實質(zhì)入駐和正式協(xié)議入駐上有所突破；園區(qū)稅收指標超進度完成，增幅較大。
軟件產(chǎn)業(yè)基地今年在建設和發(fā)展中雖然取得了一定成效，但也存在一些問題和不足，當前發(fā)展面臨的困難、競爭和挑戰(zhàn)不容忽視，主要有：
1、建設資金平衡壓力加大?；卣鞯夭疬w、基礎設施和自建項目總投資預計約26億，現(xiàn)已投資16億元，其中大部分是依靠政府國資平臺市場化運作在融資，主要手段是資產(chǎn)抵押貸款（億）和享受政府土地出讓金返還（億）的優(yōu)惠政策。隨著資產(chǎn)抵押的全面到位，融資渠道越來越少，同時在國家銀根緊縮的宏觀形勢下，在面臨銀行還貸和工程支付高峰的雙重壓力下，依靠區(qū)級財政平衡建設資金難度加大。
2、“招大商、引名企”進展緩慢?；仉m然加大了招商力度，但“招大商、引名企”依然困難重重。一方面由于當前宏觀經(jīng)濟形勢不容樂觀，國內(nèi)外市場有所疲軟；另一方面在高新技術和軟件產(chǎn)業(yè)“兩園多基地”的發(fā)展思路下，地區(qū)各區(qū)縣政府都在高強度地快速推進科技信息產(chǎn)業(yè)園建設，都在尋求新項目、新企業(yè)，相互競爭越來越激烈。目前在鼓勵政策、服務平臺、房屋租金等諸方面并不占優(yōu)勢。同時我們的招商思路、手段和渠道也有待拓寬。
3、園區(qū)服務平臺特別是軟平臺建設還有待進一步提升。在基礎設施建設到位后，尤其要在這方面多作前瞻考慮，為入園企業(yè)提供信息、技術、培訓、協(xié)作等多方面和各種手段的服務。
基地是省和軟件產(chǎn)業(yè)的基地和窗口，更背負著我區(qū)在新一輪發(fā)展中轉變發(fā)展方式、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級、加快經(jīng)濟又好又快發(fā)展的戰(zhàn)略使命，是我區(qū)重點打造的兩大核心經(jīng)濟增長極之一，省市領導高度關注，區(qū)委對基地發(fā)展已經(jīng)提出了明確的目標要求，按照省市領導和區(qū)委的要求，針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題，我們提出如下建議：
1、整合資源加強宣傳，擴大自身影響。一是要積極爭取各級政府資源，主動加強和科技、信息產(chǎn)業(yè)、發(fā)改等省市部門及科技部火炬中心等國家有關部委的接觸，保持和行業(yè)主管部門的密切聯(lián)系，爭取政策和資金的支持。二是要利用和發(fā)揮高校、民間行業(yè)組織、中介服務組織等資源作用（如科技情報所、生產(chǎn)力促進中心等機構），主動掛鉤融入，擴大基地的影響，同時也能為園區(qū)企業(yè)提供成果轉化、人才培訓、技術服務、融資等多方面的更好服務；三是要利用媒體，擴大范圍加大公共宣傳，進一步公開我區(qū)優(yōu)惠政策，提升知名度和吸引力。四是建議能否聯(lián)合省市乃至全國的軟件產(chǎn)業(yè)園，發(fā)起成立軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的民間促進協(xié)會，搭建平臺，以加強交流和合作。
2、拓寬工作思路，加大招商引資力度。在引進和培育軟件品牌企業(yè)的同時，建議將招商定位擴大為科技型企業(yè)，同時注重投資和稅收強度，進一步拓寬基地招商面，提高招商質(zhì)量。建議采取激勵措施積極引進面向世界成熟企業(yè)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)服務的中介服務機構，利用其專業(yè)服務和人脈關系引進知名企業(yè)和先進技術。注意利用和發(fā)揮市、省和國家政府行業(yè)主管部門和一些中介服務機構的資源優(yōu)勢，融入其相關工作渠道，參加其招商活動。近期要細致做好軟件園的遷移承接工作，防止部分企業(yè)在這個過程中流失。采取措施吸引和孵化、扶持一批在本區(qū)創(chuàng)業(yè)發(fā)展的中小企業(yè)入駐。要充分利用好下半年舉行的第四屆世界軟博會和留學生大會等機遇，做好以會招商工作。
軟件需求調(diào)研報告篇九
背景：每對新人都渴望有一個屬于他們的專屬婚禮，舉辦一場圓滿幸福的婚禮至關重要。而現(xiàn)今的婚慶市場可謂日新月異，但人們的需求也是在不斷改變，因此婚慶公司就面對著能否滿足客戶需求的機遇和挑戰(zhàn)。就此，應老師的要求，本人對婚慶方面的信息進行了一次問卷調(diào)查，該調(diào)查共經(jīng)歷了四個階段：（1）組織階段；（2）具體調(diào)查工作階段；（3）信息整理階段；（4）撰寫分析報告階段。具體情況如下：
掌握蕪湖市各大高校在校大學生對婚慶的了解和自己對婚慶的看法，了解蕪湖市高校大學生對婚慶公司在服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、發(fā)展方向、等方面的意見和要求，對婚慶公司的服務質(zhì)量和效果做出科學、客觀的評價，為將來的服務改革、提高質(zhì)量提供依據(jù)，了解蕪湖市婚慶市場存在的機遇和發(fā)展。
調(diào)查對象：蕪湖市在校大學生（主要是在校情侶）一般情況：這部分人大多在20-30歲之間，大約是將要步入婚姻和剛剛進入婚姻的人，對婚慶有一定的需求和了解。
20xx年05月20日----20xx年06月01日。
主要調(diào)查了人們的婚姻狀況、對婚慶策劃的態(tài)度和對婚慶服務的要求以及對婚慶費用的態(tài)度等，問卷共提出了19個問題。（見附表）。
本人就問卷調(diào)查結果統(tǒng)計如下：
在部分未給出圖表的問題中，根據(jù)統(tǒng)計結果可以看出，大家在選擇婚慶公司籌劃婚禮時，最想得到的服務為婚禮策劃、會場布置、司儀主持、攝像、攝影，其他服務所占比例居中；而且對一條龍服務服務需求不是很大；大家選擇婚慶公司最注重的是服務質(zhì)量，其次是價格，品牌知名度的影響不是很大。
綜合上述圖表和分析可以看出，大學生在校舉辦婚禮在未來的發(fā)展中，應該將目標定位在中端市場，而且市場潛力是比較大的。從調(diào)查問卷中可以看出，人們是否愿意聘請婚慶公司及其愿意花費的金額與其受教育的程度呈正相關關系，而且男性愿意花費的金額普遍高于女性，婚慶費用又大多是男方承擔，所以，在未來的營銷策劃中，應該在男性身上花費相當程度的精力。在統(tǒng)計調(diào)查問卷時還發(fā)現(xiàn)，很多男性喜歡中式婚禮和溫馨浪漫的婚禮氣氛，女性則比較偏好中西結合式和個性化的，在做策劃方案時可以把男女喜好完美的結合，做出有創(chuàng)意的婚禮策劃。另外，70%以上的人是通過親戚朋友了解婚慶公司，而且90%多的人對服務質(zhì)量的重視多于價格和品牌知名度，因此在提高為人們服務質(zhì)量的同時，應該發(fā)掘更多的人際關系，把大學生在校舉辦婚禮推廣出去。
軟件需求調(diào)研報告篇十
為全面了解xx市困境兒童的生存、發(fā)展現(xiàn)狀，積極探索新農(nóng)村貧困兒童幫扶助學的有效途徑，根據(jù)省婦聯(lián)《關于開展兒童慈善需求調(diào)研的通知》要求，市婦聯(lián)利用一周時間，專門深入各縣（市、區(qū)），村組、學校進行調(diào)研，采取以座談、走訪、問卷調(diào)查等形式，對全市貧困兒童現(xiàn)狀進行了深入調(diào)查。現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：
我市轄11個縣（市、區(qū)），全市總人口540萬。我市的困境兒童共有115328名，主要包括單親兒童、孤兒、殘疾兒童、留守兒童、患大病兒童以及因父母殘疾、家庭遭遇意外事故或者父母患大病等原因導致的特困兒童等6個群體類型。這些兒童在全市11個縣（市、區(qū)）均有分布。他們的生活都很困難，多數(shù)單親家庭兒童生活在貧困之中，62.8%的農(nóng)村留守兒童家庭年人均收入在1500元以下，他們在家庭教育、學校教育及生活方面都存在許多困難和需求。
困境兒童的這些問題形成,既有家庭原因,也有學校原因,還有社會方面的原因,現(xiàn)具體分析如下。
近年來，隨著農(nóng)村留守兒童的日益增多，市婦聯(lián)在市委、政府的正確領導和支持下，高度重視留守兒童的教育管理工作，圍繞建立以學校為主導，學校、家庭、社會三位一體的困境兒童教育管理體系，結合各地的實際，采取了許多行之有效又各具特色的政策措施，創(chuàng)造了一系列成功的典型經(jīng)驗。
1、廣泛建立困境兒童檔案與聯(lián)系卡制度作為加強困境兒童教育管理的一項基礎性工作，為每一個困境兒童建立了內(nèi)容詳盡的學習與生活檔案或成長袋，以便于對留守兒童進行動態(tài)管理和跟蹤服務。
2、全面構建留守兒童情感呵護工程：一是廣泛推行“代理家長”制度，形成了四支關愛工作隊伍（即“愛心媽媽”關愛隊伍、“五老”關愛隊伍、代理家長關愛隊伍、家教指導服務關愛隊伍）；二是建立留守兒童幫扶制度，形成了四種關愛工作模式（即結對幫扶式、學校托管式、站所服務式、項目運作式）；三是建立“留守兒童之家”；四是開展心理健康教育，為疏導與調(diào)適“留守兒童”因親情缺失、學習壓力過大以及青春期等導致的各種心理障礙，開通心理熱線等方式，積極開展了有針對性的心理健康教育與學生心理障礙干預，為留守兒童的健康成長保駕護航。
3、整合多方資源，實施關愛救助。婦聯(lián)利用婦聯(lián)組織機構健全、聯(lián)系領域寬泛的優(yōu)勢，充分發(fā)揮“紅鳳工程”、“春蕾計劃”、貧困婦女兒童維權救助行動、托幼園所補助等各類項目資源的綜合效應，幫助農(nóng)村留守兒童解決實際困難，使她們真正得實惠、普受惠、長受惠。多渠道籌集救助資金幫扶救助貧困兒童。
根據(jù)初步的摸底調(diào)查，就全市范圍來看，隨著城鎮(zhèn)化進程的不斷推進，對于經(jīng)濟欠發(fā)達的xx而言，當前及今后一段時期內(nèi)，困境兒童仍將呈現(xiàn)穩(wěn)步、緩慢增長的趨勢。因此，進一步加強和改進農(nóng)民工子女特別是留守兒童學習、生活、教育工作，仍將是xx市面臨的一項重要任務。下面，根據(jù)上述調(diào)查結果及初步分析提出如下建議：
1、加快區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，努力發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)和非公有制企業(yè)，以服務當?shù)貫榛局羔?，出臺相對優(yōu)越的條件，吸納當?shù)剞r(nóng)村富余勞動力，實現(xiàn)勞動力的就地轉移，從而減少留守兒童的數(shù)量。
2、建立困境兒童基本生活救助制度，為困境兒童生存提供制度性保障。
4、村級組織也要加大對留守兒童的關注度。村組干部應對貧困的留守兒童進行走訪慰問，了解他們的學習，生活情況，看哪些地方需要幫助。另外，村組干部要組織留守兒童的監(jiān)護人進行學習，讓他們真正承擔起這份責任，不僅要給予他們物質(zhì)上的滿足，還要給予他們精神上的鼓勵；同時還可以號召年輕黨員行動起來，讓他們?nèi)椭切┝羰貎和?、困難兒童，關心他們的學習、生活。
5、家庭的作用也至關重大。在外務工的父母也需要經(jīng)常和孩子進行交流，了解情況，然后這些父母也需要定期和學校進行交流溝通，反映情況，了解情況，這樣有利于留守兒童、困難兒童的健康成長。
軟件需求調(diào)研報告篇十一
1998年9月中旬，烏魯木齊鐵路局團委深入民航局、上，走訪調(diào)查了中長途旅客運輸市場。此次調(diào)查綜合采用問卷、觀察、詢問、座談方法進行，共調(diào)查不同層次旅客800余人，發(fā)放調(diào)查問卷1000份，收回920份，有效問卷887份。
1.1當前中長途旅客運輸市場現(xiàn)狀。
新疆的航空網(wǎng)已覆蓋全國近30個大中城市，航空公司旅客發(fā)送量逐年遞增。自治區(qū)中長途旅客發(fā)送量民航約占25%，鐵路約占73%，公路僅為2%。運輸收入航空基本達到鐵路的一半，并呈緩慢攀升之勢。
1.2航空、鐵路運輸市場客源主體。
旅客選擇運輸方式是據(jù)個人經(jīng)濟能力及社會層次而決定。自治區(qū)中長途旅客劃分為兩大陣營：乘坐飛機的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識結構且機票可以報銷的國有企事業(yè)單位的機關干部及商業(yè)人員，而收入微薄、知識水平不高、自己花錢旅行的工人、農(nóng)民則成為鐵路運輸客流的主體。
2.1從宏觀環(huán)境上看，與民航相比較，鐵路客市場存在的主要問題。
中長途旅客運輸主體的地位與發(fā)展嚴重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區(qū)聯(lián)系內(nèi)地的首選交通通道，但和民航、公路相比，近年來國家、鐵道部投入建設、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運輸能力相對不足，突出表現(xiàn)在客運高峰期有流無車，鐵路設備陳舊落后，鐵路運行速度遠不如內(nèi)地。
落后的營銷機制與鐵路開拓市場之間的矛盾。一是營銷體系還未建立，雖然許多單位設置了營銷機構，但大部分職能虛化，難以承擔營銷責任；二是營銷部門與鐵路各部門之間配合、協(xié)調(diào)不緊密；三是激勵約束措施不力，職工收入與營銷業(yè)績相脫節(jié)，營銷責任落實不到位。
人員素質(zhì)與市場需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒有危機感和市場意識，辦事敷衍拖拉，態(tài)度冷淡，服務質(zhì)量意識差，實際情況成為鐵路走向市場的重要障礙。
2.2從微觀環(huán)境上看，鐵路與民航在旅客運輸市場競爭中的焦點。
2.2.1票價高低是旅客選擇運輸方式的首要前提。
抵達同一目的地，飛機票價明顯高出火車臥鋪票價3～5倍，高出硬座票價6—10倍。調(diào)查中幾乎所有旅客回答如果飛機票價高出火車票價格不是太多，那么出行首選是乘坐飛機。因為乘飛機不僅速度快，也是身份地位的體現(xiàn)。
2.2.2速度快慢是旅客選擇運輸方式的必要條件。
飛機運行速度與鐵路相比具有絕對優(yōu)勢，但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調(diào)查旅客消費動機，結果顯示：有50%的旅客乘機出行的目的是出差，也就是說有一半的旅客公務在身，急于趕時間，希望盡快到達目的地。而在對鐵路旅客的調(diào)查問卷中顯示：有47%的旅客出行目的為探親、返鄉(xiāng)；其次為經(jīng)商，約占22%；出差旅客只占15%；旅行、其它各占8%。調(diào)查旅客出行需求，排序依次為：買票方便、候車(機)時間短、安全正點。在選擇乘坐飛機直接原因這個問題的回答中有75%的旅客回答為速度快捷。
2.2.3服務質(zhì)量好壞是旅客選擇運輸方式的重要依據(jù)。
廣大旅客已不再滿足于能順利、安全地到達目的地，更要求旅途中有一個舒適、便利、溫馨的服務環(huán)境。鐵路部門雖然軟硬件條件不如民航，在服務工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離，仍有86%的旅客認為鐵路客運服務工作方面較前期有了明顯提高。
2.2.4安全系數(shù)大小是旅客選擇運輸方式不可缺少的因素。
旅客在旅途中考慮第一位的是安全，約占44%，其次為快捷30%，舒適26%。現(xiàn)在廣大旅客對安全的要求不僅是平安到達目的地，而且要求旅途中有一個良好的秩序和治安環(huán)境。鐵路的安全優(yōu)勢正逐漸失去。有38%的旅客認為隨著民航部門科技水平的進步和工作人員素質(zhì)的提高，鐵路與民航安全事故率除特定因素外基本一致。在進一步的調(diào)查中有38%的旅客認為乘坐同安全系數(shù)比坐火車更高。
3.1與民航相比，鐵路售票方式單一、缺乏競爭力。
認為買飛機票較為方便的旅客比率為71%，占明顯優(yōu)勢；認為飛機票和火車票方便程度差不多的旅客占22%；而認為買火車票要比買飛機票方便的旅客只占調(diào)查人數(shù)的6%。
3.2與民航相比，鐵路部門營銷宣傳滯后、泛力。
有93%的旅客對鐵路部門“十·一”提速調(diào)圖及蘭新線運價調(diào)整等利好消息不了解，甚至沒聽說過。
3.3與民航相比，鐵路部門整體形象需進一步改善。
絕大多數(shù)旅客認為民航部門人員素質(zhì)、服務質(zhì)量、工人緗對較高；而55%的旅客對鐵路部門印象一般；只有2%的旅客選擇了印象較好；而對鐵路部門印象較差的旅客占17%。票販子現(xiàn)象仍然是廣大旅客反映最強烈的問題，其它反映強烈的問題依次為站車服務態(tài)度、餐車飯菜質(zhì)量、旅途治安情況、衛(wèi)生狀況。
4.1推行資產(chǎn)經(jīng)營責任制，促進鐵路企業(yè)扭虧增盈。
明確企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營責任制，建立資產(chǎn)結構合理調(diào)整以及資源優(yōu)化配置的激勵、約束、監(jiān)督機制，實現(xiàn)鐵路企業(yè)資產(chǎn)保值增值。
4.2推進下崗分流、減員增效、減輕鐵路企業(yè)負擔。
烏魯木齊鐵路局現(xiàn)有職工6萬余人，新疆航空公司共有5千余名職工，但兩個企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟效益卻相差不多。當前，鐵路企業(yè)龐大的職工隊伍是經(jīng)濟效益低下的重要原因，鐵路企業(yè)應廣開分流渠道，多渠道地開展職工下崗培訓，以提高企業(yè)經(jīng)營效益。
4.3開展營銷宣傳，擴大鐵路影響，促進社會認知。
逐步增加營銷宣傳的支持與投入，加大宣傳力度，擴大宣傳范圍。在商業(yè)中心、長途汽車站等人員密集地散發(fā)宣傳品，利用報刊、雜志、電視、廣播、包裝、櫥窗、招貼、路牌、霓虹燈等媒體開展大規(guī)模的宣傳活動，廣泛宣傳鐵路運輸?shù)陌踩?、正點、便捷、經(jīng)濟優(yōu)勢，宣傳鐵路的改革動向、新舉措、新的服務信息。
4.4建立完善面向市場的營銷機構和隊伍。
一是客運、貨運多集經(jīng)系統(tǒng)應盡快完善與市場相適應的營銷機構，制定相應的制度和考核激勵辦法，并給予人、財權限，明確職能，加大考核力度，確保營銷目標的完成。二是要迅速建立一支具有專業(yè)知識、懂經(jīng)銷、會經(jīng)營的專、兼職營銷隊伍，調(diào)查客源，分析市場，制定對策，最大限度地爭取客貨源。
4.5優(yōu)化服務質(zhì)量，改革服務方式，努力塑造鐵路運輸?shù)牧己眯蜗蟆?BR> 鐵路要爭取客流擴大市場份額，除速度和價格因素外關鍵是要提高服務質(zhì)量。首先，要深入進行市場經(jīng)濟形勢教育，積極開展承諾服務及服務競賽，縮小與航空的差距。其次，要加強對客運人員的培訓、管理和教育工作，不斷強化路風教育，規(guī)范服務行為，細化服務項目，增加服務內(nèi)容，努力提高服務人員綜合素質(zhì)。三是加強旅途包含供應管理工人保證飯菜質(zhì)量。四是在特快列車上組裝閉路電視，改善列車旅途文化娛樂條件。
4.6拓寬客票銷售渠道，完善銷售網(wǎng)絡。
除在商業(yè)中心、廠礦、賓館、生活區(qū)等人員密集地增設定時、定點售票處，開行流動售票車，方便旅客就近購票外，同時應完善電話訂票措施，延長預售票發(fā)售時間，盡可能擴大送票范圍，以減少旅客購票時間。應與長途汽車站、大賓館開展聯(lián)營業(yè)務，為大型會議、旅游團體、農(nóng)民工客流，提供上門售票服務，形成訂、售、送票服務為一體的客票營銷系統(tǒng)。
4.7采取適當?shù)膬r格策略。
旅客對鐵路運輸?shù)男枨髱в忻黠@的時間性，在旅客運輸市場運能與運量相對埋，應依靠價格變動來調(diào)節(jié)。客流高峰期，可適當提高票價；而市場低迷時，應適當降低票價。當然，票價上下浮動的幅度應大體一致，差價的實行必須以平均價格大體穩(wěn)定為前提。
4.8嚴格票務管理。
為維護運輸市場競爭秩序和鐵路企業(yè)形象，應細化完善列車客票銷售管理辦法，對不規(guī)范客票銷售等行為予以嚴厲打擊。
軟件需求調(diào)研報告篇十二
本次調(diào)研，我們針對全縣中小學(幼兒園)，采取隨機的抽樣方法，對從幼兒園到初中的不同參訓對象開展培訓需求調(diào)查。發(fā)放調(diào)研問卷100份，回收有效問卷91份，其中：初中份、小學2份、幼兒園24份。
在提交問卷的91名培訓對象中，這些人基本上都參加過這兩年的培訓，他們的意見應該具有一定的代表性和普適性。
2關于培訓模式認為效果最好的培訓模式選項中，“名師授,觀摩引領"以最大優(yōu)勢排在首位，占4票，“集中培訓”和“集中與校本結合”的模式分別以22票和19票緊隨其后，“校本培訓”分別為16票，而“遠程培訓”也高達18票(掙學分較容易)。說明目前"大篷車"能夠得到大家的一致認可。
培訓的方式上，大家認為最有效的是“名師帶教”和“觀摩考察”，分別占6%和8%，例研討”占20%，選擇“經(jīng)驗交流”、“專題講座”方式的均不到10%。相對集中在實踐性、指導性、可操作性較強的幾種方式上，很明顯,老師們需要更多的是面對面的直接指導和借鑒。
2培訓內(nèi)容上，“教學實踐與教學新技能”以4%的得票率位列各項之首，“專業(yè)發(fā)展與教科研能力”以26%居第二，“理論與學科新知識”得票數(shù)占18%。老師們還是迫切希望得到“教學實踐、教學技能”等堂教學操作能力方面的培訓，對“專業(yè)發(fā)展與教科研能力”、“教學理論”等涉及個人發(fā)展方面的知識和能力也是有一定需求的。
4在考核方式上，過程性考核和終結性考核相結合29票;實踐考核17票;作業(yè)22票;實踐技能測試9票;統(tǒng)一筆試9票。說明大部分教師接受“過程性考核和終結性考核相結合”這個大的考評原則的同時，對注重實踐的“考核評價”方式也認可，對提交“作業(yè)”的方式進行考核相當一部分老師也持贊同意見,有這樣一句話:教科所老師就是”高”,先給你講做什麼,怎樣做,再叫名師教你一步一步做,最后在再布置個作業(yè)讓你鞏固鞏固。
2要真正從教師的現(xiàn)實需要出發(fā)，設計培訓內(nèi)容。老師們最喜歡向培訓者提的一個要求就是“請你告訴我該怎么做?”需求很具體，就是要“怎么辦”我縣堂教學改革如火如荼,正在向“有效”、“高效”的方向發(fā)展，教師如何轉變自己的角色，引導、指導學生自主學習，成為廣泛關注的焦點，這也是廣大一線教師最普遍、最迫切的需求,才能改變過去培訓中的“聽了激動，回去不動”的現(xiàn)象，培訓才有實效。
要創(chuàng)新培訓的模式。集中培訓是開展中小學教師全員培訓的主要途徑，如名師講學、例觀摩、送教上門等教師們喜聞樂見的培訓方式，要要作為常用的方式應用于教師培訓市改辦近幾年開展的優(yōu)質(zhì)送教下鄉(xiāng)活動就備受歡迎,參加活動的教師對此一致評價很好。
4要根據(jù)不同對象開展分層、分類培訓。如農(nóng)村教師，體音美教師以及農(nóng)村私立幼兒園老師這個群體的特殊需求等大篷車活動這兩年培訓科目交叉進行,著實讓我們不少老師受益匪淺希望以后的培訓要緊密聯(lián)系當前的堂教學，理論要于實踐相結合，可操作性要強，不但能提高我們教師的堂教學能力，而且能促進教師的專業(yè)發(fā)展。
軟件需求調(diào)研報告篇十三
以“牧民定居行動計劃暨帳篷新生活行動、‘9＋3’免費教育計劃和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展計劃”為主要內(nèi)容的藏區(qū)“三大民生工程”實施3年多來，不僅極大地改善了農(nóng)牧民生產(chǎn)生活條件，而且對促進藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和長治久安發(fā)揮了重要作用，全鄉(xiāng)各項事業(yè)得以長足發(fā)展。但近日來，我縣境內(nèi)連續(xù)發(fā)生“11.27”、“11.30”“12.2”自殺案件，給我縣當前良好發(fā)展局面和全縣農(nóng)牧民群眾正常生活、生產(chǎn)造成了極大危害。目前，我鄉(xiāng)為確保轄區(qū)穩(wěn)定，圍繞農(nóng)牧民生產(chǎn)生活、醫(yī)療、教育、就業(yè)、干部作風建設等做了深入調(diào)研。
“三大民生工程”的實施，有效改善了農(nóng)牧民群眾生產(chǎn)生活條件，夯實了藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎，至少帶來四個方面的顯著變化。
一是社會環(huán)境得到優(yōu)化?！?+3”免費教育計劃實施后，藏區(qū)青年通過職業(yè)教育走上工作崗位；游牧民實現(xiàn)定居后，相對集中居住，各地始終把定居點的公共服務和社會管理擺在重要位置，引導牧民走自我管理、自我服務的路子，形成公共管理的強大合力，社會管理得到加強，治安環(huán)境明顯改善；隨著農(nóng)牧民群眾利益訴求的逐步解決，社會大局保持和諧穩(wěn)定，為藏區(qū)抓發(fā)展營造了良好的社會環(huán)境。
二是基礎設施明顯改善。生活功能齊全的牧民定居點及與之相配套的公路、學校、衛(wèi)生室等基礎設施和公共服務設施，極大地改善了牧民生產(chǎn)生活條件，提高了畜牧業(yè)經(jīng)濟抗御自然災害的能力。在定居點建設過程中，注重融入藏族傳統(tǒng)文化特點和地方特色，按照精品旅游村寨進行規(guī)劃設計和精心打造，形成了獨特的優(yōu)勢資源，為培育和發(fā)展生態(tài)畜牧業(yè)、畜產(chǎn)品加工業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了條件。隨著衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展計劃的實施，一座座嶄新的鄉(xiāng)（村）衛(wèi)生院（室）拔地而起，一批批先進的醫(yī)療設備配置到基層，藏區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生保障和服務水平明顯提高。
三是人才隊伍不斷壯大。加快藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展、促進藏區(qū)長治久安，關鍵在人才。通過“三大民生工程”的實施，逐步培養(yǎng)起一批思想品德素質(zhì)高、科學文化素質(zhì)強、職業(yè)技能掌握好的藏區(qū)青年人才，成為帶領藏區(qū)脫貧致富的重要力量。
四是可持續(xù)發(fā)展能力顯著提高。牧民定居后，其生產(chǎn)生活由傳統(tǒng)游牧粗放模式逐步向集約化家庭牧場的可持續(xù)模式轉變，牧區(qū)經(jīng)濟增長方式發(fā)生歷史性變革，經(jīng)濟效益大幅增加，發(fā)展質(zhì)量明顯提高。農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的協(xié)調(diào)性進一步增強，公共服務均等化、優(yōu)質(zhì)化進程加快，教育、醫(yī)療衛(wèi)生等社會事業(yè)迅猛發(fā)展，農(nóng)牧民文明素質(zhì)大幅度提升，基層服務功能不斷強化，激發(fā)了藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展活力，增強了藏區(qū)可持續(xù)發(fā)展能力。
通過調(diào)研，我們在肯定取得成績的同時，也清醒的認識到，全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展的道路任重道遠，仍然存在諸多困難和問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是教育水平低，人口素質(zhì)相對不高。因受傳統(tǒng)觀念、宗教氛圍、學校軟硬件等條件影響和制約，當?shù)氐哪撩褡优雽W習積極性不高，給牧民子女接收文化知道和更新觀念帶來了一定的影響。另外，由于勞動力受教育程度低，沒有很好的理財觀念，外出打工的技能技術不高，導致大多群眾無法外出打工。
二是產(chǎn)業(yè)結構相對單一，牧民群眾收入渠道不多。由于生活環(huán)境和歷史原因，習慣于自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟發(fā)展方式，市場經(jīng)濟意識不強，傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式依舊存在，對新型的生產(chǎn)生活方式難以接受，一些科技含量高的生產(chǎn)方式無法推廣。牧民群眾中75%依賴于傳統(tǒng)的放牧來維持生計以外，15%依靠經(jīng)商維持生活，還有10%牧民依靠外出打工過日子。20xx年該村牧民定居后，定有所居的問題得以解決，但仍有30%群眾在溫飽線上掙扎。
三是基礎設施建設相對滯后，制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展。由于地處邊遠山區(qū)和高寒山區(qū)，生產(chǎn)和生活的環(huán)境相對惡劣，近年來，盡管政府投入了大量的資金對少數(shù)民族地區(qū)的基礎設施建設進行了建設和改善，但仍然無法滿足群眾日益增長的物質(zhì)和文化需要。特別是鄉(xiāng)境內(nèi)通鄉(xiāng)油路，由于在牧民定居建設過程中，大型車輛過往頻繁，加之今年內(nèi)降雨量大，因此鄉(xiāng)道損壞嚴重，目前鄉(xiāng)道給全鄉(xiāng)農(nóng)牧民出行帶來了嚴重的安全隱患，成為全鄉(xiāng)社會發(fā)展的瓶頸。
四是村兩委會待遇不高，嚴重影響村兩委會干部工作積極性。村支部書記每月工資為860元，村委會主任每月工資780月，民兵連長、婦干、團干每月工資286元，村組長每月為200元。村兩委會每年辦公經(jīng)費為20000元。隨著物價日益飛漲，村兩干部所得報酬遠與所付出勞動不相適應。加之地區(qū)物價飛漲，村干部也無時間進行其他創(chuàng)業(yè)增收，也將從先富的“領頭羊”變成“貧困戶”
（一）充分認識加快少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要性。加快民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，對于增進民族團結、社會穩(wěn)定具有極其重要的意義。建設小康社會目標的順利實施，重點在農(nóng)村，難點在少數(shù)民族地區(qū)。因此，加快少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，不僅是經(jīng)濟問題，而且是政治問題。
（二）解放思想，更新觀念，提高人口的綜合素質(zhì)。一是要破除各種形式的“等、靠、要”思想，教育幫助民族群眾樹立“等不是辦法，干才有希望”的意識；二是崇尚科學，樹立商品意識，科技意識；三是破除守舊觀念，大膽創(chuàng)新；四是組織勞務輸出，增加收入，并學習外地先進的技術和良好的生活習慣。
（三）抓好基礎設施建設，加大產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整力度，促進牧業(yè)發(fā)展。一是加強暖棚建設，降低牲畜死亡率；二是優(yōu)化草畜結構，加強畜種改良；三是加強沙化治理，改變生態(tài)環(huán)境，由過去的“靠山吃山”轉變?yōu)椤翱可金B(yǎng)山”。
（四）加強民族地區(qū)基層組織建設及少數(shù)民族干部的培養(yǎng)力度。一是把那些有知識、有文化、有一定特長的少數(shù)民族青年，培養(yǎng)成優(yōu)秀的少數(shù)民族干部人才，這樣他們就能帶領少數(shù)民族群眾走科學致富的路子；二是積極爭取提高村干部待遇，提高村干部積極性和主動性，把村干部任用由“你來當”成為“我要當”。
軟件需求調(diào)研報告篇十四
為全面了解__市困境兒童的生存、發(fā)展現(xiàn)狀，積極探索新農(nóng)村貧困兒童幫扶助學的有效途徑，根據(jù)省婦聯(lián)《開展兒童慈善需求調(diào)研的通知》要求，市婦聯(lián)利用一周時間，專門深入各縣（市、區(qū)），村組、學校進行調(diào)研，采取以座談、走訪、問卷調(diào)查等形式，對全市貧困兒童現(xiàn)狀進行了深入調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：
我市轄11個縣（市、區(qū)），全市總人口540萬。我市的困境兒童共有115328名，主要包括單親兒童、孤兒、殘疾兒童、留守兒童、患大病兒童以及因父母殘疾、家庭遭遇意外事故或者父母患大病等原因導致的特困兒童等6個群體類型。這些兒童在全市11個縣（市、區(qū)）均有分布。他們的生活都很困難，多數(shù)單親家庭兒童生活在貧困之中，62.8%的農(nóng)村留守兒童家庭年人均收入在1500元以下，他們在家庭教育、學校教育及生活方面都存在許多困難和需求。
困境兒童的這些問題形成,既有家庭原因,也有學校原因,還有社會方面的原因,現(xiàn)具體分析如下。
近年來，隨著農(nóng)村留守兒童的日益增多，市婦聯(lián)在市委、政府的正確領導和支持下，高度重視留守兒童的教育管理工作，圍繞建立以學校為主導，學校、家庭、社會三位一體的困境兒童教育管理體系，結合各地的實際，采取了許多行之有效又各具特色的政策措施，創(chuàng)造了一系列成功的典型經(jīng)驗。
1、廣泛建立困境兒童檔案與聯(lián)系卡制度作為加強困境兒童教育管理的一項基礎性工作，為每一個困境兒童建立了內(nèi)容詳盡的學習與生活檔案或成長袋，以便于對留守兒童進行動態(tài)管理和跟蹤服務。
2、全面構建留守兒童情感呵護工程：一是廣泛推行“代理家長”制度，形成了四支關愛工作隊伍（即“愛心媽媽”關愛隊伍、“五老”關愛隊伍、代理家長關愛隊伍、家教指導服務關愛隊伍）；二是建立留守兒童幫扶制度，形成了四種關愛工作模式（即結對幫扶式、學校托管式、站所服務式、項目運作式）；三是建立“留守兒童之家”；四是開展心理健康教育，為疏導與調(diào)適“留守兒童”因親情缺失、學習壓力過大以及青春期等導致的各種心理障礙，開通心理熱線等方式，積極開展了有針對性的心理健康教育與學生心理障礙干預，為留守兒童的健康成長保駕護航。
3、整合多方資源，實施關愛救助。婦聯(lián)利用婦聯(lián)組織機構健全、聯(lián)系領域寬泛的優(yōu)勢，充分發(fā)揮“紅鳳工程”、“春蕾計劃”、貧困婦女兒童維權救助行動、托幼園所補助等各類項目資源的綜合效應，幫助農(nóng)村留守兒童解決實際困難，使她們真正得實惠、普受惠、長受惠。多渠道籌集救助資金幫扶救助貧困兒童。
根據(jù)初步的摸底調(diào)查，就全市范圍來看，隨著城鎮(zhèn)化進程的不斷推進，對于經(jīng)濟欠發(fā)達的__而言，當前及今后一段時期內(nèi)，困境兒童仍將呈現(xiàn)穩(wěn)步、緩慢增長的趨勢。因此，進一步加強和改進農(nóng)民工子女特別是留守兒童學習、生活、教育工作，仍將是__市面臨的一項重要任務。下面，根據(jù)上述調(diào)查結果及初步分析提出如下建議：
1、加快區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，努力發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)和非公有制企業(yè)，以服務當?shù)貫榛局羔槪雠_相對優(yōu)越的條件，吸納當?shù)剞r(nóng)村富余勞動力，實現(xiàn)勞動力的就地轉移，從而減少留守兒童的數(shù)量。
2、建立困境兒童基本生活救助制度，為困境兒童生存提供制度性保障。
4、村級組織也要加大對留守兒童的關注度。村組干部應對貧困的留守兒童進行走訪慰問，了解他們的學習，生活情況，看哪些地方需要幫助。另外，村組干部要組織留守兒童的監(jiān)護人進行學習，讓他們真正承擔起這份責任，不僅要給予他們物質(zhì)上的滿足，還要給予他們精神上的鼓勵；同時還可以號召年輕黨員行動起來，讓他們?nèi)椭切┝羰貎和?、困難兒童，關心他們的學習、生活。
5、家庭的作用也至關重大。在外務工的父母也需要經(jīng)常和孩子進行交流，了解情況，然后這些父母也需要定期和學校進行交流溝通，反映情況，了解情況，這樣有利于留守兒童、困難兒童的健康成長。
軟件需求調(diào)研報告篇十五
（二）調(diào)研目的。
地方。
（三）調(diào)研方式局部抽樣調(diào)查。
（四）調(diào)研時間20xx年10月12日。
隨著網(wǎng)絡購物的愈演愈烈，越來越多的大學生加入網(wǎng)購陣營，迅速激發(fā)起高校校園師生對快遞的需求。這也促進了校園快遞的迅速發(fā)展，但目前許多高校外圍和內(nèi)部的快遞企業(yè)的運營存在著許多問題，無秩序競爭、低質(zhì)的快遞服務等問題仍不能讓師生滿意，服務投訴日漸增多，快遞業(yè)該如何改進？大學生對于快遞行業(yè)的未來有何看法？根據(jù)調(diào)研部部門成員對校園周邊的快遞公司進行實際調(diào)查，進行情況匯總，校園快遞現(xiàn)狀如下:。
據(jù)調(diào)查得知，現(xiàn)今在學院內(nèi)有快遞業(yè)務的公司分為有固定代理點和無固定代理點兩種模式。
1）代理點所在地申通快遞公司：后街中段。
圓通快遞公司：大校門口中國郵政、韻達：后街后段。
2）代理點單日收發(fā)快遞件數(shù)（旺季）。
申通：單日收到快遞大致150件(只能自己去代理點取，當日不取每天加收一元)圓通：單日收到快遞大致100件（只能自己去代理點取還需交3元）韻達：單日收到快遞約500件(免費送到各個園區(qū))中國郵政：單日收到快遞約10件(免費送到各個園區(qū))。
校園快遞市場特點1）代理點多而雜。
單個代理點由于現(xiàn)有的市場份額有限，所賺取的利潤同樣有限，而在租金和人工費等成本的開支下，凈利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下，各代理點就會出現(xiàn)經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人，乃至于更換營業(yè)業(yè)務的情況。
由圖表反映出來為我們學校師生提供快遞服務的公。
司還是很多，這樣多的快遞公司讓我們同學有了更大的選擇空間，也說明了高校的快遞競爭激烈，各個快遞公司都想占有一定的校園市場份額。在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)申通、韻達、郵政這幾個快遞公司所占的校園份額較多，原因在于郵政、韻達這兩個在我們學校設立代理點時間較長，有一定的信譽，再加上它們免費將快遞物品送到學校各個園區(qū)，這是一個優(yōu)勢；然而中通、匯通也占有一定份額，是因為它們也將快遞物品送到各園區(qū)，然而缺陷在于沒有郵政、韻達在我校師生中影響力大；圓通是因為將同學們的快遞只送到代理點并且還要收取同學們3元的附加費。這一系列的快遞公司都在育才占有自己的校園市場，這樣也給師生選擇快遞業(yè)務提供了便利。
軟件需求調(diào)研報告篇十六
就我縣農(nóng)村來講，收入主要有經(jīng)濟作物收入、外出打工收入兩大塊。單純靠農(nóng)業(yè)收入（經(jīng)濟作物為主）的農(nóng)民不到總數(shù)的一半。經(jīng)濟作物發(fā)展起來的鎮(zhèn)（街道），農(nóng)民收入主要是靠銷售蘋果、櫻桃、葡萄等經(jīng)濟作物，經(jīng)濟作物沒有發(fā)展起來的鎮(zhèn)（街道），農(nóng)民收入主要靠在當?shù)鼗蛲獾仄髽I(yè)打工工資。
我縣是山區(qū)縣，也是農(nóng)業(yè)大縣，農(nóng)民在人口中占比達到70%，增加農(nóng)民收入是增加我縣居民消費能力的重要舉措。
全面增加農(nóng)民收入的根本還是增加農(nóng)民從土地上的收入。就我縣來說種植經(jīng)濟作物，經(jīng)濟效益不錯，有部分農(nóng)民依靠勤勞吃苦走上了富裕的道路。但是從整個面上來說，農(nóng)民整體收入不高。原因有以下幾個方面，一是我縣是山區(qū)縣，人均土地少；二是機械化程度低，農(nóng)民生產(chǎn)效率低，經(jīng)濟作物效益還好，種植糧食基本是虧本；三是土地流轉規(guī)模小，沒有規(guī)?；a(chǎn)優(yōu)勢。目前我縣種植小麥不到5000畝，在沒有發(fā)展經(jīng)濟作物的鎮(zhèn)（街道），大批良田閑置或者荒廢。
我縣是山區(qū)縣，通過近十幾年的農(nóng)機購置補貼政策的實施，農(nóng)業(yè)機械化程度越來越高。但是由于我縣人均耕地少，土地分散，種植農(nóng)藝粗放，農(nóng)業(yè)機械使用效率并不高，作用也僅僅是替代了原來的镢頭和鋤頭。
土地流轉是改變土地分散的辦法，但是目前由于土地種植效率不高、農(nóng)民固有觀念、流轉政策等因素影響，土地流轉規(guī)模并不大。
以上情況都影響了農(nóng)民收入，進而影響農(nóng)民消費能力。
（二）農(nóng)業(yè)機械方面拉動消費的亮點。
目前來說，我縣農(nóng)機購置補貼供需基本穩(wěn)定，歷年上級農(nóng)機部門下達的資金任務基本完成，拉動資金投入約在*****萬元/年，其中，20xx年剩余補貼資金****萬元，應補未補的現(xiàn)象沒再出現(xiàn)。
近兩年，農(nóng)機方面一個新的消費拉動點主要出現(xiàn)在無人機的購買和使用上。
從20xx年農(nóng)機化統(tǒng)計年報上來看，我縣無人機保有量僅為***臺，自20xx年省里印發(fā)《**省20xx-2020年農(nóng)機新產(chǎn)品購置補貼試點工作實施方案》的通知后，一年的時間，我縣無人機保有量已增至***臺，上漲幅度達到了***%，而且20xx年數(shù)字會繼續(xù)攀升。
20xx年，已經(jīng)先后有**家合作社、農(nóng)機大戶來縣農(nóng)機部門咨詢無人機購買及補貼事宜，其中，位于**街道**村的**現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司已購入益佳品牌yjnf―f16型號無人機***臺，價格**萬元/臺，根據(jù)“先購機、后補貼”的政策，預計可享受農(nóng)機補貼***萬元/臺，補貼比例在40%，可節(jié)省資金**萬元，大大減輕了購買農(nóng)業(yè)合作組織的經(jīng)濟壓力。
在我縣之所以會出現(xiàn)無人機購買積極性大漲的現(xiàn)象，除了國家出臺了補貼政策之外，還有一條重要原因，歸功于我縣對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的扶持，2月份，縣政府印發(fā)了《關于印發(fā)**縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)扶持辦法的通知》，里面第五條明確規(guī)定了農(nóng)用無人機飛防作業(yè)扶持條件及補助標準，即“新型經(jīng)營主體引導植保無人機，在縣域內(nèi)進行農(nóng)作物飛防作業(yè)的，按照**元/畝次的標準給予一次性補助。”**縣此項無人機飛防作業(yè)扶持政策的出臺在全市、乃至全省尚屬首次。補貼的政策出臺實施將進一步推進全縣農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治與綠色防控工作，助力農(nóng)藥零增長行動，使廣大農(nóng)戶降低生產(chǎn)成本，減輕勞動強度。農(nóng)用無人飛機植保飛防作業(yè)的實施將會為全縣生產(chǎn)全程機械化水平進一步提升，縣域林果增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增收做出更大貢獻。
為了確保我縣飛防作業(yè)的順利進行，我縣農(nóng)機部門將專業(yè)合作社確定為我縣的無人機試點合作社，目前，已先后為***名社員***余畝果園進行了飛防作業(yè)，為我縣規(guī)模化開展飛防作業(yè)積累了經(jīng)驗，為推進山區(qū)飛防作業(yè)奠定了基礎。
（一）無人機方面。一是增加無人機補貼額度。20xx年，上級農(nóng)機部門對我縣無人機數(shù)量補貼上限為***臺，盡管有多家合作社或者農(nóng)機大戶咨詢購機情況，但因補貼額度已經(jīng)用完，購買意愿大減。植保無人機的出現(xiàn)以其高質(zhì)量、高效率、高環(huán)保的作業(yè)方式，得到許多農(nóng)戶的青睞，但由于價格高，對農(nóng)戶來說，購買成本過高，建議增加補貼額度。二是加大研發(fā)力度。隨著農(nóng)業(yè)植保無人機的普及和應用，建議國家引導各大農(nóng)藥生產(chǎn)廠家研發(fā)、出品與無人機植保結合的專用低毒低殘留低污染藥劑，通過進行無人機飛防作業(yè)，降低農(nóng)藥使用量，既能解決農(nóng)藥企業(yè)未來的市場轉型問題，又能有效降低農(nóng)作物農(nóng)藥殘留和污染。三是嚴肅行業(yè)標準。我國植保無人機產(chǎn)業(yè)已經(jīng)起步，但是目前業(yè)內(nèi)并無明確的行業(yè)標準，包括無人機自身技術、性能標準和植保標準等，這不僅使得無人機企業(yè)魚目混雜，同時也不利于政府出臺確切的支持和扶持政策，阻礙植保無人機作業(yè)的發(fā)展。
（二）其他方面。一是增加農(nóng)業(yè)補貼。增加農(nóng)業(yè)補貼是增加農(nóng)民收入、增加糧食產(chǎn)量、助力農(nóng)村扶貧的重要舉措，整合農(nóng)業(yè)項目資金，規(guī)范地增加農(nóng)業(yè)補貼，是改變種植糧食不賺錢的有效途徑，也是增加農(nóng)民收入，減少貧困人口的重要措施之一。二是繼續(xù)加大土地流轉力度。制定計劃，完善政策，多管齊下，逐步增加土地流轉，建立以農(nóng)業(yè)合作社為主體的農(nóng)業(yè)服務組織，形成規(guī)模化經(jīng)營，增加農(nóng)業(yè)機械的使用率。流轉土地的農(nóng)民也可以成為合作社的員工，可以通過在合作社打工獲得收入，解決農(nóng)民的后顧之憂。
軟件需求調(diào)研報告篇十七
地板，在整個地面鋪裝材料中究竟占據(jù)多大的比重，或者說在消費者心中木地板的認可度有多高？《地板消費需求大調(diào)查》的問卷活動在河南地區(qū)引起了較大的反響，不同市區(qū)的消費者均參與了活動。
本調(diào)查報告僅以南陽地區(qū)為例，讓各大地板品牌了解當?shù)氐牡匕逑M理念、趨勢與行為模式。總共發(fā)放問卷48份，回收39份，有效問卷33份，其中女性有12名，男性有21名，月收入低于3000元的有11人，高于5000元的有4人。
在參與調(diào)查的消費者當中，仍舊有24%的人表示“在家庭裝修中不會考慮地板作為地面鋪裝材料”，可見地板消費更應當樹立引導、普及的職責。而不愿鋪設地板的人中，認為“木地板打理麻煩”、“價格較高”的人相對較多，認為“安裝麻煩”、“甲醛釋放”、“花色單一”的人數(shù)基本持平。
在對木地板鋪裝持肯定意見的消費者重，普遍認為木地板的舒適環(huán)保是吸引他們購買的主要因素。單就南陽地區(qū)來說消費者對強化地板情有獨鐘，而實木地板、實木多層、地熱地板恰恰三分天下，地熱地板能夠在南陽擁有如此多的擁護者是該類型地板產(chǎn)品在當?shù)氐臐B透。
九正建材網(wǎng)了解到，南陽地區(qū)的消費者對新型地板的信息掌握比較多，近37%的調(diào)查對象知悉生態(tài)木地板，對超實木地板、仿瓷木地板、軟木地板、pvc地板、防靜電地板等新型地板均有一定數(shù)量的人認識，這在其他調(diào)查地區(qū)較難看到的。
這一點從對地熱地板的接受程度上，也可見鮮明的差異。有近一半的消費者表示愿意嘗試鋪設地熱地板，其中不到四成的人對地熱地板有過了解。而與其他地區(qū)的調(diào)查有鮮明差異的還有一點，南陽地區(qū)消費者對木地板色彩的鐘愛比較集中，大部分人都傾心于本色。
與其他地區(qū)相似的是95%以上的人員不會采用網(wǎng)購的形式來購買地板產(chǎn)品，虛擬形式的交易模式可能在南陽地區(qū)實施起來更加艱難。