合同是一種法律文件，具有約束力，用于規(guī)范各方在特定事項上的權(quán)利和義務。合同應當根據(jù)實際情況對條款進行詳細而全面的規(guī)定。合同的樣本可以作為合同簽訂前的參考，以確保合同的完整性和有效性。
服務合同糾紛處理篇一
首先是協(xié)商程序。
勞動爭議雙方當事人在發(fā)生勞動爭議后，應當首先協(xié)商，找出解決的方法。
第二是調(diào)解程序。
這里的調(diào)解程序是指企業(yè)調(diào)解委員會對本單位發(fā)生的勞動爭議的調(diào)解。調(diào)解程序并非是法律規(guī)定的必經(jīng)程序，然而對于解決勞動爭議卻起著很大的作用，尤其是對于希望仍在原單位工作的職工，通過調(diào)解解決勞動爭議當屬首選步驟。
第三是仲裁程序。
當事人從知道或應當知道其權(quán)利被侵害之日起60日內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會申請仲裁。仲裁委員會應當自收到申請書之日起七日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。仲裁庭處理勞動爭議應當自組成仲裁庭之日起60日內(nèi)結(jié)束。案情復雜需要延期的，經(jīng)報仲裁委員會批準，可以適當延期，但是延長的期限不得超過30日。
第四是訴訟程序。
當事人如對仲裁決定不服，可以自收到仲裁決定書15日之內(nèi)向人民法院起訴，人民法院民事審判庭根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定，受理和審理勞動爭議案件。審限為6個月，特別復雜的案件經(jīng)審判委員會批準可以延長。當事人對人民法院一審判決不服，可以再提起上訴，二審判決是生效的判決，當事人必須執(zhí)行。需強調(diào)的是，勞動爭議當事人未經(jīng)仲裁程序不得直接向法院起訴，否則人民法院不予受理。
勞動糾紛中的證據(jù)有哪些。
證據(jù)，在很大程度上關(guān)系到糾紛最后解決的結(jié)果有利于哪一方，是一場糾紛中不可缺少的一部分。那么，具體到勞動糾紛中的證據(jù)有哪些呢？相信很多人都不是很清楚，小編今天就為大家?guī)硐嚓P(guān)內(nèi)容，希望能對大家有所幫助。
勞動糾紛證據(jù)。
(1)書證。
書證是指用文字、符號、圖案等所記載和表達的思想內(nèi)容來證明案件事實的證據(jù)。書證是以其所記載和表達的思想內(nèi)容來對案件事實起到證明作用的;相比于其他證據(jù),書證具有較強的證明力;書證在形式上相對固定,一般不受時間的影響。在勞動爭議中,最常見的書證就是勞動合同書,它是證明勞動關(guān)系存在的最有力的證據(jù)。此外,加班爭議中的考勤表、工傷爭議中的工傷認定書等,也是典型的書證。
(2)物證。
物證是指以物品存在的外形、重量、質(zhì)量、規(guī)格、損壞程度等物理標志和特征來證明案件事實的證據(jù)。物證是以實體物的屬性、特征或存在狀況證明案件事實;物證就有較強的穩(wěn)定性和可靠性。物證一般表現(xiàn)為間接證據(jù),即單獨一個物證往往不能直接證明案件的主要事實,而需要與其他證據(jù)相結(jié)合,才能做出認定。在勞動爭議中,常見的物證包括銷售提成款爭議中的合同標的物、勞資雙方對所有權(quán)有爭議的物品,等等。
(3)視聽資料。
視聽資料是指采用科學技術(shù),利用錄音、錄像,以及電腦儲存的資料等來證明案件事實的證據(jù)。視聽資料承載的信息量大、形象逼真,具有較高的準確性和證明力;使用具有很大的方便性,也容易被變造和偽造。在勞動爭議中,電話錄音、錄像、計算機數(shù)據(jù)是最常見的視聽資料。
(4)證人證言。
證人證言是指證人就其了解的案件情況以口頭或者書面的方式向仲裁庭或者法院所作的陳述。證人證言是特定不可替代的,證人證言是證人對其知曉的案件事實所作的陳述,證人證言的真實性容易受到主客觀因素的影響。在勞動爭議中,爭議雙方都可以將證人證言作為勞動爭議案件事實的證據(jù)。
(5)當事人陳述。
當事人陳述是指當事人就案件的事實情況向仲裁庭或者法院所作的敘述和說明。當事人陳述不可避免地存在傾向性、片面性,而且真實性和虛假性往往并存。因此,當事人陳述對自己有利的事實時,需要與其他證據(jù)結(jié)合起來,審查確定能否作為認定案件事實的依據(jù);當事人陳述對自己不利的事實時,具有免除對方的證明責任的效力,可以作為認定案件事實的依據(jù)。在勞動爭議中,當事人可口頭或書面向仲裁庭或者法院陳述案件的事實情況。
(6)鑒定結(jié)論。
鑒定結(jié)論是指鑒定主體對案件涉及的專門性問題進行分析、判斷、鑒別后作出的結(jié)論性意見。鑒定結(jié)論是針對案件中需要確定的事實問題作出的;鑒定結(jié)論是對某個專門性的事實問題所作出的結(jié)論。在勞動爭議中,經(jīng)常涉及的鑒定結(jié)論包括勞動能力鑒定結(jié)論、職業(yè)病鑒定結(jié)論等。
(7)勘驗筆錄。
勘驗筆錄是指為了查明案件事實,仲裁庭或者法院對與案件有關(guān)的現(xiàn)場或物晶采取勘查、檢驗后所形成的實況記錄?？彬灩P錄是一種獨立的證據(jù),也是一種保全原始證據(jù)的手段。在勞動爭議中,仲裁庭或者法院可以主持勘驗并制作勘驗筆錄。
勞動糾紛中怎樣維權(quán)。
發(fā)生勞動糾紛時，勞動者可以通過哪些途徑保護自己的權(quán)益呢?勞動糾紛維權(quán)的方式有哪些呢?詳細內(nèi)容請大家閱讀下面的文章“勞動糾紛中怎樣維權(quán)”了解有關(guān)勞動糾紛維權(quán)的知識，希望能對您有所幫助。
勞動糾紛維權(quán)。
1.在職業(yè)中介機構(gòu)被騙或者被用人單位侵權(quán)的，可以到當?shù)貏趧颖Ｕ媳O(jiān)察機構(gòu)投訴;。
5.如果想了解勞動保障政策，或者遇到具體問題需要咨詢的時候，可以撥打“12333”免費勞動保障政策咨詢熱線電話，工作人員會給您詳細的解答。
勞動合同糾紛是日常生活中比較常見的一種糾紛類型，究其原因，是因為勞動合同糾紛所包含的類型眾多。究竟常見勞動合同糾紛有哪些?小編將在下文中為大家做具體介紹，希望能為您提供一些幫助。
1、工資的標準以及范圍。
工資是指用人單位依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定或勞動合同的約定，以貨幣形式直接支付給本單位勞動者的勞動報酬，一般包括計時工資、計件工資、獎金、津貼和補貼、延長工作時間的工資報酬以及特殊情況下支付的工資等。以下勞動收入不屬于工資范圍：
(3)按規(guī)定未列入工資總額的各種勞動報酬及其他勞動收入，如根據(jù)國家規(guī)定發(fā)放的創(chuàng)造發(fā)明獎、國家星火獎、自然科學獎、科學技術(shù)進步獎、合理化建議和技術(shù)改進獎、中華技能大獎等，以及稿費、講課費、翻譯費等。
最低工資：“最低工資”是指勞動者在法定工作時間內(nèi)履行了正常勞動義務的前提下，由其所在單位支付的最低勞動報酬。最低工資不包括延長工作時間的工資報酬，以貨幣形式支付的住房和用人單位支付的伙食補貼，中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒、有害等特殊工作環(huán)境和勞動條件下的津貼，國家法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的社會保險福利待遇。
2、解除勞動合同期限。
有下列情形之一的，勞動者可以隨時通知用人單位解除勞動合同：
(一)在試用期內(nèi)的;。
(二)用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;。
(三)用人單位未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。
除此之外，勞動者解除勞動合同應當提前30日。
3、用人單位不能解除勞動合同的情況。
勞動者有下列情形之一的，用人單位不解除勞動合同，勞動合同期限屆滿時，用人單位也不得終止勞動合同。勞動合同的期限應自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期期滿為止。
(一)患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的;。
(二)患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;。
(三)女職工在孕期、產(chǎn)假、哺乳期內(nèi)的;。
(四)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
但是勞動法25條規(guī)定的情況除外：
(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;。
(二)嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的;。
(三)嚴重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的;。
(四)被依法追究刑事責任的。
4、經(jīng)濟補償金。
(一)用人單位克扣或者無故拖欠勞動者工資的，以及拒不支付勞動者延長工作時間工資報酬的，除在規(guī)定的時間內(nèi)全額支付勞動者工資報酬外，還需加發(fā)相當于工資報酬百分之二十五的經(jīng)濟補償金。
服務合同糾紛處理篇二
第一段：引言（150字）。
物業(yè)服務合同糾紛是當前社會經(jīng)濟發(fā)展中普遍存在的一個問題。作為現(xiàn)代生活中必不可少的服務，物業(yè)管理在為居民提供便利的同時，也有可能導致合同糾紛的發(fā)生。本文將從合同履行、爭議解決、補救措施等多個方面對物業(yè)服務合同糾紛進行探討，為居民和物業(yè)管理公司提供一些心得體會。
第二段：合同履行（250字）。
物業(yè)服務合同的履行是避免合同糾紛的關(guān)鍵。居民在簽訂合同前應詳細閱讀合同條款，并對物業(yè)公司提供的服務內(nèi)容、價格、責任范圍等進行明確的了解。物業(yè)公司則要通過充分溝通，確保與居民在服務內(nèi)容和收費標準等方面達成一致。此外，物業(yè)公司應保證服務的及時性和質(zhì)量，以提升居民對物業(yè)管理的滿意度，減少糾紛的發(fā)生。
第三段：爭議解決（300字）。
糾紛的發(fā)生在任何合同中都無法完全避免。當物業(yè)服務合同糾紛發(fā)生時，雙方應首先進行充分的協(xié)商和溝通，尋找解決問題的共同方案。如果協(xié)商無果，可以尋求第三方的協(xié)助，例如物業(yè)協(xié)會或者相關(guān)部門的介入，并通過仲裁、調(diào)解等方式解決爭議。在爭議解決過程中，應注意保留相關(guān)證據(jù)，例如合同、通信記錄、支付憑證等，以便維護自身權(quán)益。
第四段：司法救濟（300字）。
如果通過協(xié)商和調(diào)解無法解決爭議，雙方可以尋求司法救濟。居民可以向法院提起訴訟，要求維護自己的合法權(quán)益。物業(yè)管理公司則需要保持合規(guī)經(jīng)營，妥善應對訴訟風險。在訴訟過程中，雙方需要充分理解法律規(guī)定，積極提供相關(guān)證據(jù)，并遵從法院的調(diào)解和判決。同時，雙方也應該對訴訟過程中的成本和時間成本有一個清晰的認識。
第五段：改進措施（200字）。
為了減少物業(yè)服務合同糾紛的發(fā)生，物業(yè)管理公司和居民都需要采取一些改進措施。物業(yè)管理公司應注重提升服務質(zhì)量，加強內(nèi)部管理，與居民建立良好的互動溝通機制，及時反饋、解決問題。居民則應提高自我保護意識，加強合同意識，詳細了解合同條款和物業(yè)公司的責任范圍，在發(fā)現(xiàn)問題時及時進行反饋，并保留相關(guān)證據(jù)，以便維權(quán)。
結(jié)尾（100字）。
物業(yè)服務合同糾紛是社會經(jīng)濟發(fā)展中常見的問題，合同履行、爭議解決和司法救濟等環(huán)節(jié)都需要雙方合作，尋求共同解決方案。通過加強管理和溝通，提升居民滿意度，以及加強保護意識和權(quán)益維護，物業(yè)服務合同糾紛的發(fā)生可以得到有效的避免和減少，為社會和諧穩(wěn)定做出貢獻。
服務合同糾紛處理篇三
途徑1、協(xié)商。
合同當事人在友好的基礎(chǔ)上，通過相互協(xié)商解決糾紛，這是最佳的方式。
途徑2、調(diào)解。
合同當事人如果不能協(xié)商一致，可以要求有關(guān)機構(gòu)調(diào)解如，一方或雙方是國有企業(yè)的，可以要求上級機關(guān)進行調(diào)解。上級機關(guān)應在平等的基礎(chǔ)上分清是非進行調(diào)解，而不能進行行政干預。當事人還可以要求合同管理機關(guān)、仲裁機構(gòu)、法庭等進行調(diào)解。
途徑3、仲裁。
合同當事入?yún)f(xié)商不成，不愿調(diào)解的，可根據(jù)合同中規(guī)定的仲裁條款或雙方在糾紛發(fā)生后達成的仲裁協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁。
途徑4、訴訟。
如果合同中沒有訂立仲裁條款，事后也沒有達成仲裁協(xié)議，合同當事人可以將合同糾紛起訴到法院，尋求司法解決。除了上述一般特點之外，有些合同還具有其自愿的特點，如涉外合同糾紛，解決時可能會援引外國法律、而不是中國相關(guān)的合同。
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這是從合同的效力角度來對合同糾紛進行的劃分。
是指因合同的無效而引起的合同當事人之間的爭議。如合同無效后，合同當事人因各自返還因合同而取得的財產(chǎn)發(fā)生的糾紛，合同無效責任應由何方承擔，承擔多少之糾紛等等。
是指在合同生效的前提下，合同當事人因履行合同而發(fā)生的爭議、包括合同訂立后合同當事人對合同內(nèi)容的解釋，合同的履行及違約責任，合同的變更、中止、轉(zhuǎn)讓、解除、終止等所發(fā)生的一切爭議，絕大多數(shù)合同糾紛為有效合同糾紛。
這是從合同的形式角度來對合同進行的劃分。
是指合同當事人因履行口頭合同而發(fā)生的所有爭議。口頭合同雖然簡便易行，但因為沒有書面的證據(jù)，所以，一旦發(fā)生糾紛是不易獲得解決的?？陬^合同多是即時清潔的合同，一般來說，發(fā)生糾紛的情況較少。
2.書面合同糾紛是指合同當事人因履行書面合同而發(fā)生的所有爭議?，F(xiàn)實生活中，絕大多數(shù)合同糾紛是書面合同糾紛。這與書面合同應用之廣泛分不開的，解決書面合同糾紛的依據(jù)是雙方當事人簽訂的書面合同書或確認書，以及雙方當事人協(xié)商一致的所有與合同有關(guān)的來往函件等。故要求合同當事人注意保存所有的與合同有關(guān)的書面證據(jù)，以便在發(fā)生糾紛時可以舉證，此外，有時在一項合同履行過程中，既有因書面協(xié)議引起的糾紛，也有因口頭協(xié)議引起的糾紛，口頭協(xié)議除非有證據(jù)證明，否則法律是不承認其效力的。
這是從合同是否具有涉外因素來劃分合同種類的。
是指合同當事人因履行國內(nèi)合同而發(fā)生的所有爭議，國內(nèi)合同糾份不具有涉外因素，解決糾紛來說，單純從程序角度要容易得多。
是指合同當事人因履行涉外合同而發(fā)生的所有爭議。涉外合同糾紛因為具有涉外因素，解決糾紛時要比國內(nèi)合同困難得多。所謂涉外因素，是指合同主體一方是外國的公民，法人或其他組織，合同法律關(guān)系發(fā)生在國外，合同標的位于國外等。解決涉外合同糾紛時，往往會涉及到法律適用問題.合同語言問題，解決糾紛地點問題等等。甚至糾紛解決后的執(zhí)行問題也很復雜，所以，應盡量避免在涉外合同上發(fā)生糾紛。
這是從合同名稱是否法定角度來對合同進行劃分。合同法具體規(guī)定名稱的合同為有名合同，其他合同則為無名合同。
從合同法規(guī)定來看，有名合同糾紛主要有以下15種：
(1)買賣合同糾紛，包括工礦產(chǎn)品購銷合同糾紛，農(nóng)副產(chǎn)品購銷合同糾紛，國際貨物買賣合同糾紛等。
(2)供用電合同糾紛，包括供用電、氣、水、熱力等合同糾紛。
(3)贈與合同糾紛，包括饋贈合同糾紛、遺贈合同糾紛等。
(4)借款合同糾紛，包括各類長短期限的民間或商業(yè)借款合同糾紛。
(6)融資租賃合同糾紛，含融資租賃關(guān)系中買賣合同糾紛。
(7)承攬合同糾紛，包括來料加工合同糾紛，來件加工合同糾紛，補償貿(mào)易合同糾紛等。
(8)建設(shè)工程合同糾紛，包括建設(shè)勘察設(shè)計合同糾紛.建筑安裝工程合同糾紛等o。
(9)運輸合同糾紛.包括水路、鐵路、陸路、航空運輸合同糾紛。
(10)技術(shù)合同糾紛，包括技術(shù)開發(fā)(委托開發(fā)和合作開發(fā))合同糾紛，技術(shù)轉(zhuǎn)讓(專利技術(shù)轉(zhuǎn)讓和非專利技術(shù)轉(zhuǎn)讓、專利技術(shù)實施許可)合同糾紛，技術(shù)咨詢合同糾紛，技術(shù)服務合同糾紛等。
除了《合同法》規(guī)定的15種合同外，現(xiàn)實生活中大量存在著各種各樣的合同，它們分別受到不同的法律、法規(guī)所調(diào)整。這些合同爭議也屆于合同糾紛之列.具體說來，主要有以下合同糾紛。
(1)保險合同糾紛，包括財產(chǎn)保險合同糾紛、人壽保險合同糾紛等。
(2)擔保合同糾紛，包括保證合同糾紛、抵押合同糾紛，質(zhì)押合同糾紛，留置合同糾紛等。
(3)房地產(chǎn)合同糾紛，包括房地產(chǎn)買賣、租賃合同糾紛，土地位用權(quán)轉(zhuǎn)讓合同糾紛等。
(4)承包經(jīng)營合同糾紛，包括農(nóng)村承包經(jīng)營合同。
(5)勞動合同糾紛，包括雇傭合同糾紛、集體勞動合同糾紛、涉外勞務合同糾紛等。
(6)知識產(chǎn)權(quán)合同糾紛，包括專利合同糾紛、商標合同糾紛，著作權(quán)合同糾紛等。
(8)臺伙合同糾紛，含隱名合伙合同糾紛。
(9)其他合同糾紛，如固培訓合同、票據(jù)貼現(xiàn)合同、儲蓄合同、影視合同、廣告合同等引起的合同糾紛。
這是從合同條款是否標準化的角度來劃分合同糾約納。
是指固合同中的標準條款而引起的爭議。標準條款，根據(jù)(合同法)的規(guī)定，是指當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時與對方協(xié)商的條款。對于因?qū)藴蕳l款的理解發(fā)生爭議的，應當作出不利于提供標準條款一方的解釋。法律對因標準合同糾紛的解決的規(guī)定主要從保護被動接受標準合同一方的角度出發(fā)的。
除標準合同之外的所有合同糾紛均為非標準合同糾紛。除上述五種劃分合同糾紛的方法外，還有從其他角度進行劃分的，如可劃分為合同訂立糾紛、合同履行糾紛、合同變更糾紛、合同轉(zhuǎn)讓糾紛、合同終止糾紛等等。方面的法律。
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如何避免車輛租賃合同糾紛。
1、認真審查汽車租賃合同和出租主體。凡搞汽車租賃經(jīng)營的個人或公司，一般均備有格式合同。格式合同條款主要審查承租人在租車過程中所要承擔的風險。出租人在合同中約定，承租人含有對車輛安全檢查義務，發(fā)生事故均由租車人全額賠償;租賃期間發(fā)生車輛事故，承租方應付停駛期間的租金、車輛加速折舊費、走合期費、誤工費等。有的出租方?jīng)]有這么多條款，承租人完全可以選一個小擇風險較小的租賃公司租用汽車，盡可能租用帶駕駛員的營運車輛。
2、認真檢查汽車車況。承租人在使用出租車前，一定要仔細檢查車況，特別是車子的發(fā)動機、油、水、電氣、方向盤等主要部件;要求出租人提交車輛和車檢年檢手續(xù)，寧可高一點租金，也要保證車況安全。有50%以上的汽車租賃合同糾紛中，特別是非營業(yè)性車輛，承租人往往在汽車行駛過程中，沒有發(fā)生任何相撞事故即發(fā)生熄火現(xiàn)象。如果汽車剛一駛出，發(fā)現(xiàn)車況有問題立即將車返還出租人，不要輕信出租人承諾，僥幸使用該車輛。
3、對車輛的維修進行跟蹤。車輛出現(xiàn)故障后，往往會進行大修理，承租人應當知道車輛的損害程度，造成車輛的維修部位究竟在哪，防止出租人借維修把不該修的修了，不該換的換了;維修的費用也要主動和修理廠洽談，不要圖省事，由出租人或修理人全包，因為汽車修理廠多數(shù)是私營小企業(yè)，出具的票據(jù)往往是不規(guī)范的，到時即使你認為修理費過高，也沒有人證實，更換的部件是否合理也說不清。車子修好后，立即向出租人交車、試車，和修理廠做個手續(xù)，一次性了斷。交換手續(xù)辦妥后，再發(fā)生修理費用不用承擔責任。
4、注意搜集、保留好證據(jù)。出租人在簽訂租賃合同時，應當一式兩份，承租人持有一份。而在法院審理過程中，多數(shù)只有出租人持有合同。要注意接車和交車的時間應以分來計算，只有在這個時間后發(fā)生車輛故障產(chǎn)生的費用，承租人才承擔責任;保管好車輛維修費票據(jù);在異地發(fā)生故障，需要拆卸更換零部件，把原有的部件都應保存，以便更好地確認該部件是否屬于事故引起，留下證據(jù)。出租人和承租人有時因車輛維修費用發(fā)生爭執(zhí)，不接受或不交接車輛，這種行為對雙方均不利，對出租人而言，從承租人向你交接車輛那一刻起，承租人不再承擔租金;對承租人而言，車輛在手一天承擔租金一天。
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服務合同糾紛處理篇四
物業(yè)服務合同作為現(xiàn)代社會管理的重要方式，發(fā)揮了無可替代的作用，然而，在實踐過程中，也難免出現(xiàn)合同糾紛。作為一個從業(yè)多年的物業(yè)服務從業(yè)者，我深切體會到合同糾紛給雙方帶來的困擾和損失。在糾紛處理過程中，我積累了一些心得體會，希望能夠與大家分享。
第一段：了解合同要點，規(guī)避糾紛。
在簽訂物業(yè)服務合同之前，雙方應該充分了解合同的內(nèi)容和要點，以避免日后發(fā)生糾紛。首先，雙方應明確在合同中規(guī)定的服務內(nèi)容、服務標準、服務費用等，以免因為對服務內(nèi)容理解不一致而產(chǎn)生糾紛。其次，要仔細閱讀合同中的條款，特別是免責條款、違約責任等，避免在使用過程中出現(xiàn)違約情況時，無法知曉自己的權(quán)益和法律責任。此外，在簽訂合同時，要確保雙方的意愿真實，避免一方在簽訂合同時存在欺詐、隱瞞等行為。
第二段：合同執(zhí)行過程中的問題與解決。
在物業(yè)服務合同的執(zhí)行過程中，難免會遇到各種各樣的問題，對于這些問題，合同雙方應積極主動地進行溝通和解決。首先，雙方應保持良好的溝通和合作關(guān)系，及時反映服務質(zhì)量問題，共同尋找解決方案。其次，對于糾紛，雙方應首先通過協(xié)商、調(diào)解等方式進行解決，盡量避免訴訟的發(fā)生。同時，雙方應保留相關(guān)證據(jù)，以便在解決糾紛時提供必要的證據(jù)支持。最后，為了減少糾紛的發(fā)生，可以考慮在合同中設(shè)置履行保證金等約定，以提高合同的履行率。
第三段：尋求法律援助，維護自身權(quán)益。
盡管我們在合同簽訂和執(zhí)行過程中都注意了很多事項，但還是無法避免合同糾紛的發(fā)生。在面對糾紛時，我們應該積極主動地維護自己的合法權(quán)益。首先，我們可以自行了解法律的基本知識，對自身的權(quán)益有一定的保障，但對于較復雜的糾紛，我們也可以尋求專業(yè)律師的幫助，為我們提供法律意見和法律援助。律師能夠根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，協(xié)助我們維護合法權(quán)益，并給予我們專業(yè)的指導和建議。
第四段：加強合同管理，促進合同履約。
為了提高合同履約率，預防合同糾紛的發(fā)生，我們應該加強對合同的管理。首先，合同的簽訂應該嚴格遵守合同法的要求，確保雙方意思表示真實合法。其次，合同的履行過程應進行有效的管理，確保服務按照合同約定進行，如發(fā)生問題及時解決和整改，確保服務質(zhì)量和服務標準。最后，要建立健全的合同檔案管理制度，以方便雙方及時了解和核查履約情況。
第五段：加強行業(yè)自律，規(guī)范物業(yè)服務市場。
合同糾紛不僅僅是個別案例，也反映出物業(yè)服務行業(yè)整體發(fā)展的問題。在糾紛處理的同時，我們要認識到合同糾紛背后的問題，并積極參與行業(yè)自律和規(guī)范建設(shè)。物業(yè)服務企業(yè)應該加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量和管理水平，遵守合同約定，為客戶提供高質(zhì)量的服務。同時，行業(yè)協(xié)會、政府等相關(guān)機構(gòu)應加強監(jiān)管和引導，推動物業(yè)服務市場的規(guī)范化和健康發(fā)展。
通過對物業(yè)服務合同糾紛的心得體會，我們能夠更加深入的了解和認識合同的重要性，合同糾紛的發(fā)生不僅僅是因為雙方理解的差異，更是因為在合同簽訂和執(zhí)行過程中的不慎和疏忽。只有加強合同管理，提高行業(yè)自律，才能有效預防合同糾紛，維護雙方權(quán)益，促進物業(yè)服務市場的健康發(fā)展。
服務合同糾紛處理篇五
隨著社會的發(fā)展，物業(yè)服務合同糾紛也越來越多。在過去的一年里，我作為物業(yè)部門的負責人，親身經(jīng)歷了幾起物業(yè)服務合同糾紛案件。這些案件給我留下了深刻的印象，也讓我深刻認識到了物業(yè)服務合同糾紛所涉及的問題和解決方法。在此，我將分享我對物業(yè)服務合同糾紛的心得體會。
首先，物業(yè)服務合同糾紛通常涉及內(nèi)容繁雜。一個物業(yè)服務合同中涉及到的內(nèi)容通常包括物業(yè)管理費、維修費、保險費等各種費用。而這些費用的計算和支付方式往往會引發(fā)爭議。例如，有些業(yè)主會質(zhì)疑物業(yè)公司收取的費用是否合理，或者質(zhì)疑物業(yè)公司是否按時足額地支付供應商的費用。因此，在簽署物業(yè)服務合同時，雙方應明確規(guī)定費用的計算方法和支付方式，并對費用的合理性進行共識，以避免后續(xù)的糾紛。
其次，物業(yè)服務合同糾紛中，雙方的權(quán)益需要平衡。物業(yè)公司作為服務方，需要提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務，以維護業(yè)主的權(quán)益。而業(yè)主作為委托方，需要支付相應的費用來保證服務的提供。因此，在解決糾紛時，應根據(jù)雙方的權(quán)益進行權(quán)衡。對于涉及到費用問題的爭議，可以通過第三方機構(gòu)進行鑒定，以達到權(quán)益平衡的目的。
第三，物業(yè)服務合同糾紛的處理需要及時有效。一旦出現(xiàn)糾紛，雙方應立即進行溝通，以達成共識。如果無法協(xié)商解決，可以尋求法律途徑進行解決。然而，訴訟過程通常會耗費大量時間和精力，并且可能會對雙方的關(guān)系造成傷害。因此，雙方應盡量通過調(diào)解或仲裁等方式解決糾紛，以達到快速有效的結(jié)果。
第四，物業(yè)公司應加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量。物業(yè)公司作為服務方，應承擔起更多的責任和義務。首先，物業(yè)公司應加強內(nèi)部管理，明確各個崗位的職責，建立健全的制度和流程。其次，應定期進行服務質(zhì)量評估，以確保服務的及時性和準確性。此外，物業(yè)公司還應加強員工培訓，提高員工的服務意識和專業(yè)水平。
最后，物業(yè)服務合同糾紛的預防更為重要。預防勝于治療，物業(yè)公司和業(yè)主應在簽署合同之前，明確各自的權(quán)益和責任。雙方應充分溝通，對合同中的各項條款進行深入了解和討論，以避免后續(xù)的糾紛。同時，在合同期限內(nèi)，雙方應保持良好的合作關(guān)系，及時溝通，共同解決問題。
總之，物業(yè)服務合同糾紛是一個復雜而常見的問題。通過對這些糾紛案件的研究和探討，我認識到了物業(yè)服務合同糾紛的常見問題和解決方法。只有雙方積極溝通，權(quán)益平衡，及時處理和預防糾紛，才能保證物業(yè)服務合同的順利實施，維護業(yè)主的權(quán)益，促進社區(qū)的穩(wěn)定發(fā)展。
服務合同糾紛處理篇六
合同。
糾紛，是指因合同的生效、解釋、履行、變更、終止等行為而引起的合同當事人的所有爭議。以下是本站小編整理的法律服務合同糾紛案例，歡迎參考閱讀。
一、案情簡述：
20xx年1月11日北京某物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“某物業(yè)”)作為原告向北京市豐臺區(qū)人民法院起訴，要求被告某小區(qū)業(yè)主王某支付20xx年9月1日至20xx年4月30日的物業(yè)費總計人民幣30452.85元，并支付違約金人民幣119378.37元。
原告訴稱：
被告王某為我小區(qū)業(yè)主。20xx年9月19日原告與被告簽訂了《物業(yè)管理。
協(xié)議書。
》和《客戶手冊》，原告于簽訂協(xié)議書的同時向被告提供物業(yè)管理服務。雖然《物業(yè)管理協(xié)議書》中約定該協(xié)議的有效期限從20xx年9月19日起至20xx年8月30日止，但在物業(yè)管理協(xié)議約定的期限屆滿后原告一直履行物業(yè)管理義務，故雙方之間仍存在事實上的物業(yè)管理關(guān)系。故請求被告支付其拖欠的物業(yè)費和違約金。
被告王某辯稱：
1、原告在20xx年6月30日與開發(fā)商簽訂《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》時沒有取得相應的法人資格和物業(yè)管理資質(zhì)，故該合同應當自始無效，原告非本小區(qū)的前期物業(yè)。
2、原告所主張的20xx年9月1日至20xx年8月31日的物業(yè)費已經(jīng)超過了普通訴訟時效，故請求判決駁回原告的訴訟請求。
3、原告物業(yè)服務不符合法律以及《物業(yè)管理協(xié)議書》中的約定，依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，因物業(yè)服務存在瑕疵的違約形態(tài)，故被告請求適當減少原告的物業(yè)管理費用。
4、原告所主張的違約金過高，沒有書面合同作為依據(jù)。雖然《物業(yè)管理協(xié)議書》中約定日違約金為標的的千分之三，但有效期限從20xx年9月19日起至20xx年8月30日止，其已經(jīng)失效，對原被告不再有拘束力，且其主張的違約金遠遠超過合同標的以及原告實際損失的數(shù)倍，故原告不同意支付違約金。
證據(jù)材料：
在審理過程中，原告提交了《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》、《物業(yè)管理協(xié)議書》、《客戶手冊》、《北京物業(yè)管理資質(zhì)合格證書》、《物業(yè)費說明》、《北京市物價局批復》、《北京郵政同城快件單據(jù)》以及物業(yè)費公示、物業(yè)服務狀況的照片等。同時被告提交了證明物業(yè)服務質(zhì)量極差的照片數(shù)張,該小區(qū)其他業(yè)主對物業(yè)服務質(zhì)量不滿的證人證言數(shù)張。
經(jīng)法庭審理查明：
被告王某系該小區(qū)業(yè)主。房地產(chǎn)開發(fā)商(甲方)與原告(乙方)簽訂《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》符合相關(guān)的法律、法規(guī)和政策。并且經(jīng)充分協(xié)商，系雙方當事人真是意思表示。故合同合法有效，原告為該小區(qū)的前期物業(yè)。
《物業(yè)管理協(xié)議書》中約定，本物業(yè)管理服務費收費標準暫定為：住宅每建筑平方米3元/月，公建每建筑平方米8元/每月，并且已經(jīng)經(jīng)過北京市物價局批復。合同還約定本物業(yè)管理協(xié)議自20xx年9月19日起至20xx年8月30日止。甲方對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、道路交通等項目進行維護、修繕、服務與管理。結(jié)合被告房屋產(chǎn)權(quán)的建筑面積，被告的管理綜合費用為4090元/年，由被告按年度向原告繳納。每次繳納物業(yè)管理綜合費日期為每年8月30日至9月4日。合同同時約定了被告未按期繳納物業(yè)費的違約金為合同標的的千分之三/每日。在審理中，被告王某以部分物業(yè)費已過訴訟時效作為抗辯理由，原告主張其一直進行催要，但被告王某未予認可。
二、判決結(jié)果：
間的意見，本院予以采信。被告提出原告服務質(zhì)量不到位等辯解，雖提供照片等證據(jù)，但不足以證明其主張，故對被告的辯解，本院不予采信。綜上，原告要求被告支付部分物業(yè)費的訴訟請求，本院予以支持。依照《中華人民共和國合同法》第一百零七條之規(guī)定，判決日下：
一、被告于本判決生效后七日內(nèi)給付原告20xx年9月1日至20xx年4月30日期間的物業(yè)管理費8363.17元。
二、駁回原告的其他訴訟請求。
三、案例分析：
上述案例是未成立業(yè)主委員會的社區(qū)中經(jīng)常發(fā)生的典型案例。因該小區(qū)至今沒有成立業(yè)主委員會，單個業(yè)主又無法拒絕前期物業(yè)的物業(yè)服務，故無論前期物業(yè)服務質(zhì)量如何，該小區(qū)業(yè)主都缺乏一個能夠代表他們的意思表示機構(gòu)維護他們的合法權(quán)益。
物業(yè)公司雖然沒有書面的物業(yè)管理合同，但業(yè)主事實上接受了物業(yè)服務，物業(yè)公司可以要求業(yè)主交納相應的物業(yè)服務費用。但事實的物業(yè)管理合同并不等同于書面《物業(yè)管理協(xié)議書》中權(quán)利義務的延續(xù)，因此本案中雖然在《物業(yè)管理協(xié)議書》中明確約定“違約金為合同標的的千分之三/每日”，但最后法院仍認為，原告要求被告支付違約金的訴訟請求，因雙方之間并無約定，缺乏事實依據(jù)，故最終駁回了原告的訴訟請求。故在審查法律關(guān)系時，應當注意區(qū)分事實物業(yè)管理合同和書面物業(yè)管理合同之間的區(qū)別。
另外，本案在法庭辯論過程中，爭議的焦點為物業(yè)管理合同應當如何適用普通民事訴訟時效制度?原告依據(jù)《北京市高級人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(實行)》第二十六條的規(guī)定，主張在審理物業(yè)管理合同糾紛時適用訴訟時效時不宜過苛，其一直在積極主張權(quán)利，因此訴訟時效應當發(fā)生中斷的效果。并且提交了物業(yè)公告欄中催繳物業(yè)費通知的照片以及北京郵政同城快件單據(jù)等證據(jù)材料證明其積極主張權(quán)利。
情形時，可以不承擔舉證不能的不利后果，可以不適用訴訟時效兩年之規(guī)定。這也是法院最終以采信被告的答辯意見的原因。
因此，在適用《北京市高級人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(實行)》第二十六條的規(guī)定時，只是在主張權(quán)利連續(xù)性上對物業(yè)管理企業(yè)不得過苛，并不是在適用民事訴訟時效上不宜過苛，應當加以區(qū)分。即只要物業(yè)管理企業(yè)能夠證明其有積極主張權(quán)利的行為，即使主張權(quán)利缺乏連續(xù)性，也應當認為其主張的權(quán)利未過訴訟時效，應當予以保護。
此外，在物業(yè)管理企業(yè)主張權(quán)利的舉證證明問題上，特別是沒有業(yè)主委員會的小區(qū)中，物業(yè)管理企業(yè)必須針對欠費的單個業(yè)主逐一主張權(quán)利，且主張權(quán)利時應當做好證據(jù)保全工作，最好以上門催收要求業(yè)主確認簽字或者ems等郵寄送達的方式要求業(yè)主簽收。
最后，我國對物業(yè)管理企業(yè)的立法在逐步完善過程中，對其監(jiān)管方式和監(jiān)管力度不斷改進，特別體現(xiàn)在物業(yè)管理費的確定上。按照1996年出臺的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》的規(guī)定普通住宅小區(qū)和經(jīng)濟適用房小區(qū)的物業(yè)費都采用政府指導價和政府調(diào)節(jié)價結(jié)合的管理辦法，物業(yè)管理企業(yè)的收費辦法應當受到相應的監(jiān)管部門的審批和監(jiān)督，調(diào)價變價也應當獲得審批。直至20xx年1月1日《北京市物業(yè)服務收費管理辦法(試行)》正式實施后才將普通住宅小區(qū)的物業(yè)管理收費納入市場調(diào)節(jié)價的收費監(jiān)管的行列中去，無需經(jīng)過物價部門的審批。故在司法實踐過程中，對于一些歷史遺留問題，應當依據(jù)當時的政策和法律法規(guī)區(qū)分對待，以維護當事人的合法利益。
四、實踐提示：
訴訟時，應當注意：
1、應當首先認定物業(yè)管理企業(yè)進駐小區(qū)是否符合法律規(guī)定。明確區(qū)分無因管理法律關(guān)系和事實物業(yè)管理合同法律關(guān)系。
2、應當區(qū)分事實物業(yè)管理合同和書面的物業(yè)管理合同之間的區(qū)別。
3、應當注意審查物業(yè)管理企業(yè)收費是否符合相關(guān)法律政策的規(guī)定。
4、應當審查物業(yè)管理企業(yè)的請求權(quán)是否已過訴訟時效。
5、應當注意提示當事人做好訴訟的證據(jù)保全工作。
近日，消費者閆女士到方莊工商所投訴，閆女士與某家政公司簽定雇用一名保姆協(xié)議，公司保姆在消費者家中工作半天后離開再無消息。之后消費者找到簽約家政公司要求退還所交服務費600元，公司拒絕退還，不退理由是保姆離開是因為你們不想用她，是你們給氣走的。在雙方無法達成協(xié)議的情況下，消費者申訴到方莊工商所。工作人員分別與家政公司、消費者進行調(diào)解，最后經(jīng)過調(diào)解退還消費者信息服務費540元，雙方均表示滿意。
評析：
近幾年，家政服務公司與消費者之間投訴量有上升趨勢，主要是部分公司在招聘人員匱乏的情況下，從社會上找來打工人員不經(jīng)過正規(guī)培訓直接上崗，家政服務公司不按行業(yè)協(xié)會有關(guān)規(guī)定進行操作的現(xiàn)象時有發(fā)生。消費者在找尋保姆之前應當根據(jù)自身需要確定標準，明確與家政公司以及保姆之間的法律關(guān)系。如果家政公司以公司名義與雇主簽訂合同并提供家政服務，兩者之間是承攬合同關(guān)系，如果由于家政服務人員的責任而給雇主帶來損失，應由家政公司承擔賠償責任。保姆與雇主之間并不直接建立法律關(guān)系。本案既是這種情況，家政公司應當為消費者提供合格的保姆服務，不能因保姆個人原因而回避自身的責任。最終通過綜合考慮雙方的過錯程度，通過調(diào)解的方式達成的方案符合法律規(guī)定和現(xiàn)實情況，較好處理了市場交易矛盾。
但是如果消費者是通過中介公司或者熟人介紹聘請的保姆，雇主和保姆之間是雇傭民事關(guān)系，保姆提供家政服務的方式受雇主的指揮與分配，在飲食起居等方面也會受到雇主一定程度的管理，雙方具有人身依附關(guān)系，當出現(xiàn)糾紛時，就只能向保姆個人主張權(quán)利解決矛盾。
因此，無論是通過哪種方式找的家政服務，一定要有簽合同的意識，具體的服務主體、服務內(nèi)容、工資數(shù)額、福利待遇、責任承擔方式等都要形成文字性的東西。看家政服務公司是否具備合法的經(jīng)營資格，服務人員是否具備健康證、工作證等，不要選擇在小區(qū)貼廣告或流動的“野家政”。這樣在解決糾紛時就能明確責任主體，合法有效地處理矛盾。
案例：20xx年3月31日，劉某以“jaliseng”為用戶名在交易平臺注冊，成為易趣網(wǎng)的用戶，由易趣網(wǎng)為劉某提供免費的網(wǎng)絡交易平臺服務。20xx年7月1日，易趣網(wǎng)開始向用戶收取網(wǎng)絡交易平臺使用費，并于9月18日發(fā)布了新的《服務協(xié)議》供新老用戶確認，該協(xié)議對用戶注冊程序、網(wǎng)上交易程序、收費標準和方式及違約責任等作了具體的約定。此后，劉某確認了易趣網(wǎng)的《服務協(xié)議》，并繼續(xù)使用易趣網(wǎng)的網(wǎng)絡交易平臺，但至20xx年9月24日，劉某尚欠易趣網(wǎng)網(wǎng)絡平臺使用費1330元，為此，易趣網(wǎng)訴至法院，要求劉某支付網(wǎng)絡平臺使用費、賠償律師費用。劉某則認為，《服務協(xié)議》長達67頁，過于冗長，致使用戶不能閱讀全文，故用戶不應受該協(xié)議的約束。
案例分析：本案涉及的主要法律問題是如何確認網(wǎng)絡服務合同的成立這一法律問題。網(wǎng)絡服務合同是一種較為特殊的合同，從嚴格合同的意義上而言，易趣網(wǎng)與用戶之間的這份《服務協(xié)議》是一份格式合同，其具有以下特征。首先，雙方當事人的服務與被接受服務的目的非常明確。作為網(wǎng)絡公司，其提供平臺、進行服務、收取費用，而作為用戶，則愿意接受此種服務。其次，合同未經(jīng)雙方合意，系由一方單方擬定。這是格式合同最顯著的特點，即合同由一方根據(jù)自己的意愿單方擬定，相對方不能更改，要么全部接受合同的條款，要么全部不接受合同的條款，相對方只有選擇接受或不接受合同條款的權(quán)利，而沒有選擇更改合同條款的權(quán)利。再次，在網(wǎng)絡服務合同中，一方的身份和性質(zhì)難以確定，因為網(wǎng)絡服務合同是自動生成的，只要用戶瀏覽了網(wǎng)絡公司擬定的《服務協(xié)議》，按確認鍵同意后，雙方的權(quán)利義務關(guān)系即成立，故在此情況下，用戶一方的身份和性質(zhì)就不能確定，用戶在瀏覽《服務協(xié)議》之后，可能會成為確定的一方當事人，也可能成為匆匆一看客。最后，網(wǎng)絡服務合同與傳統(tǒng)的構(gòu)成要件有著顯著的不同。各國合同法對合同的形式都有著一定的限制，根據(jù)我國合同法關(guān)于合同形式的規(guī)定，可以對合同的形式作這樣的理解，一是除即時結(jié)清的合同以外，一般須訂立書面合同;二是法律法規(guī)規(guī)定了必須采用書面形式的，應當采用書面合同;三是合同需經(jīng)雙方協(xié)商，且需有雙方簽名蓋章。而這些要求對網(wǎng)絡服務合同來說則是不可能的，為此，我國合同法又進一步規(guī)定，書面合同可以是合同書、信件，也可以是數(shù)據(jù)電文，包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等可以有效表現(xiàn)的形式。因此，作為一種特殊的合同形式，網(wǎng)絡服務合同具備了合同的特征。
在網(wǎng)絡服務合同中，要完全劃清要約與承諾的界限有一定的困難，從網(wǎng)絡服務合同的成立要件看，網(wǎng)絡服務合同的成立應該符合了合同成立的要件，但要注意三個方面的問題。
第一，以電子形式出現(xiàn)的要約的法律效力問題。對此，各國法律一般都對要約的形式?jīng)]有加以限制，通常情況下只要要約人有意思表示愿意和對方訂立合同，不管是口頭、書面、電話、電子信息等方式表現(xiàn)，都應當認為是有效的。我國法律對要約的形式也未加以規(guī)定。而美國的《電子商務示范法》明確規(guī)定，要約和承諾可以e-mail的方式發(fā)出。
第二，以電子形式出現(xiàn)的要約的生效問題。對要約的生效問題，我國和大陸法系國家均采取到達主義觀點。我國合同法第十六條明確規(guī)定“要約到達受要約人時生效。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，受件人指定特定系統(tǒng)接受數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進入該特定系統(tǒng)的時間，視為到達時間;未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進入受件人的任何系統(tǒng)的首次時間，視為到達時間”。本案易趣網(wǎng)的《服務協(xié)議》是向不特定的人、不特定的系統(tǒng)發(fā)送的，其發(fā)出的要約只要到達任何一個系統(tǒng)，均應視為到達，要約也就成立。
第三，以電子形式出現(xiàn)的承諾的效力問題。如果承諾是以數(shù)據(jù)電文的形式作出的，同樣根據(jù)我國合同法第十六條的規(guī)定，采用到達主義原則。目前較為通行的edi交易就采用此方法，交易各方在和交易對方訂立協(xié)議時，都會確定交易方式以及發(fā)出要約、作出承諾的方式，而且在有關(guān)信息格式、數(shù)據(jù)段、系統(tǒng)要求等部分，目前規(guī)定電子信息應當是信息接受方能夠得到的。對此種交易方式，我國的網(wǎng)絡交易合同、網(wǎng)絡服務合同等一系列網(wǎng)絡合同應加以研究。
服務合同糾紛處理篇七
甲方與________債權(quán)債務糾紛一案，委托乙方代理，雙方遵照平等、自愿、公平、互利的原則，經(jīng)協(xié)商達成以下協(xié)議，共同遵守。
第一條?甲方因經(jīng)濟困難，本案訴訟費、差旅費、協(xié)調(diào)費等相關(guān)費用，全由乙方承擔。
第二條?本案追回款額，甲、乙雙方按比例提成。
甲方為____?%，乙方為____?%.
第三條?甲方必須積極及時提供本案全部證據(jù)，如實介紹情況，不得提供假證、偽證。
第四條?乙方負責本案一、二審訴訟直至執(zhí)行完畢全部代理。
乙方為全權(quán)代理，即代為承認、變更、和解、上訴、執(zhí)行。
第五條?本合同的變更和修改，必須雙方協(xié)商一致，甲、乙任何一方，不得以任何理由中途反悔及終止合同。甲方中止合同，應承擔按比例提成罰金;乙方中止合同，甲方可拒絕支付任何費用。
第六條?追回的款項，匯入由乙方指定的帳號，乙方按比例及時支付給甲方，不得借故拖延。
第七條?本合同自雙方簽字之日生效，至本案終結(jié)終止。
第八條?本合同一式____份，甲方____份，乙方____份，具有同等效力。
甲?方：______________。
乙?方：____________。
代表人：______________。
代表人：____________。
____年____月____日。
___________(以下簡稱甲方)因____________糾紛一案，委托____________律師事務所(以下簡稱乙方)的律師出庭代理，經(jīng)雙方協(xié)議，訂立下列各條，共同遵守履行：
一、乙方接受甲方的委托，指派_______律師為甲方與____________糾紛案的第_______審代理人。
二、乙方律師必須認真負責保護甲方合法權(quán)益，并按時出庭。
三、甲方必須真實地向律師敘述案情，提供有關(guān)本案證據(jù)。乙方接受委托后，如發(fā)現(xiàn)甲方有捏造事實、弄虛作假行為時，有權(quán)中止代理，依約所收費用不予退還。
四、如乙方無故終止履行合同，代理費全部退還甲方;如甲方無故終止，代理費不退還。
六、根據(jù)雙方協(xié)商，甲方應向乙方繳納代理費_______元。
七、本合同有效期限，應自簽訂之日起至本案本審結(jié)止(判決、調(diào)解、案外和解及撤銷訴訟)。
八、如一方要求變更合同條款，需再協(xié)議。
甲方：_______________。
乙方：_______________。
_____年_____月_____日。
注：本件一式三份，法律、委托人與律師事務所各存一份。
訴訟代理合同都要寫明甲乙兩方的基本信息，甲乙雙方持該合同各一份，在合同中，甲方必須真實的寫清楚事情的緣由，并且提供有效準確的證據(jù)以及相關(guān)的詳細信息資料。如果有什么異議一定要及時說出，雙方協(xié)商解決，避免不必要的糾紛發(fā)生。
服務合同糾紛處理篇八
答辯人：，男，漢族，19年月日生，住址地合肥市區(qū)花園號樓。
答辯人就合肥物業(yè)管理有限公司(以下簡稱安公司)訴答辯人物業(yè)服務糾紛一案,作以下答辯：
一、安公司并非答辯人所在的花園物業(yè)管理單位，無權(quán)向答辯人收取物業(yè)管理費等費用。
根據(jù)花園《用戶使用手冊》、《管理公約》的約定，花園的物業(yè)管理人為梁行，而非安公司，因此安公司無權(quán)要求答辯人繳納物業(yè)管理費用。
二、安公司無物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，無權(quán)從事物業(yè)管理服務，無權(quán)向答辯人收取物業(yè)管理費用。
從安公司物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書可以看出，安公司直到20xx年8月29日才取得物業(yè)管理公司資質(zhì)，然而20xx年7月14日其卻與開發(fā)商簽訂前期物業(yè)服務協(xié)議。
無物業(yè)服務資質(zhì)卻簽訂物業(yè)服務協(xié)議，該協(xié)議應屬無效。
三、安公司進駐花園不合法。
根據(jù)《物業(yè)管理條例》，住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
然而，20xx年花園的物業(yè)管理企業(yè)還是梁行，后來安公司未辦理任何交接手續(xù)，也未通知廣大業(yè)主即進入小區(qū)。
安公司既非通過招投標的方式被選聘的，程序上違法，又不具有相應資質(zhì)，因此答辯人有權(quán)拒絕支付物業(yè)管理費用。
四、退一步說，即使安公司對花園進行了管理，其管理也是混亂的，達不到《管理公約》承諾的管理水平，答辯人有權(quán)拒付相關(guān)的物業(yè)管理費用。
根據(jù)答辯人提供的公證書等證據(jù)材料可以看出，花園物業(yè)管理混亂，存在會所無人管理，建筑材料亂堆亂放，消防器材丟失、過期，照明燈具破損，環(huán)境衛(wèi)生差，裝修混亂，治安管理差等問題。
廣大業(yè)主的意見非常大，進而都投訴到了政府相關(guān)部門和新聞媒體。
安公司遠達不到《管理公約》承諾的管理水平，違反了其中的管理者義務和責任，因此答辯人有權(quán)拒付相關(guān)費用。
綜上所述，安公司的訴訟請求無事實和法律依據(jù)，請求法院依法駁回安公司的起訴。
答辯人：
服務合同糾紛處理篇九
被答辯人：**，男，19**年5月20日出生，漢族，住浦口區(qū)**141棟1單元401室。
答辯人南京**物業(yè)管理公司因被答辯人**向貴院提起物業(yè)管理服務合同糾紛一案，現(xiàn)提出如下答辯：
一、答辯人收費有合法依據(jù)。
1、答辯人的該收費行為，是基于《浦口區(qū)物業(yè)服務收費管理實施辦法》第十六條：“住宅小區(qū)內(nèi)符合規(guī)劃要求的封閉式共用車庫和露天停車場(停車位)，由物業(yè)管理企業(yè)人員提供管理服務的，經(jīng)區(qū)物價局批準可收取停車管理服務費，具體標準由區(qū)物價局在市規(guī)定的范圍內(nèi)核定。”的規(guī)定做出的，是一種企業(yè)正常經(jīng)營的合法行為。
2、根據(jù)浦口區(qū)物價局浦價發(fā)(20xx)29號《關(guān)于**前期物業(yè)管理試行收費標準的批復》中明確了露天車位每車每月的費用為80元。
二、被答辯人的觀點沒有法律依據(jù)。
被答辯人按“《物權(quán)法》第七十四條的規(guī)定：認為占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有。”從而得出答辯人對于地上露天車位無權(quán)收費的結(jié)論。
答辯人認為系被答辯人對法條的片面理解，答辯人并不否認地上露天車位系業(yè)主共同所有的事實。
但答辯人認為收取的.該合理費用是被告對整個小區(qū)車輛的統(tǒng)一管理和看護。
答辯人與被答辯人之間形成是車位服務管理合同法律關(guān)系。
且被答辯人已據(jù)此繳納了服務費，合同已處在正常履行過程中。
現(xiàn)被答辯人以無效合同要求撤銷該合同，答辯人認為該請求不能成立。
三、被答辯人認為答辯人多收了一個半月的管理費的觀點是不能成立的。
答辯人在20xx年4月16日就已經(jīng)下發(fā)通知要求業(yè)主在4月30日前繳納該管理費。
但事實上被答辯人沒有在4月30日前繳納管理費，卻一直在使用該停車位，直到20xx年6月15日才開始繳納該管理費。
故答辯人認為從5月1日開始計算與事實相符合，并無不妥。
綜上，答辯人認為被答辯人請求無事實與法律依據(jù)，懇請法庭予以駁回。
此致
浦口區(qū)人民法院。
二〇〇八年月日。
服務合同糾紛處理篇十
原告莊鑫，男，1981年7月8日出生，漢族，住福建省惠安縣。
被告中國電信股份有限公司泉州分公司，住所地泉州市豐澤區(qū)。
法定代表人林威，該分公司總經(jīng)理。
委托代理人張建農(nóng)、方羽，福建師友律師事務所律師、實習律師。
被告中國電信股份有限公司，住所地北京市西城區(qū)。
法定代表人王曉初，該公司董事長。
委托代理人聶懷明，男，1963年10月1日出生，漢族，中國電信股份有限公司福建分公司員工，住福建省福州市鼓樓區(qū)。
原告莊鑫與被告中國電信股份有限公司泉州分公司(以下簡稱泉州電信公司)、中國電信股份有限公司(以下簡稱中國電信公司)電信服務合同糾紛一案，本院于20xx年3月24日立案受理，由簡易程序轉(zhuǎn)為普通程序，依法組成合議庭，于20xx年4月30日、20xx年7月22日兩次公開開庭進行了審理。原告莊鑫、被告泉州電信公司的委托代理人張建農(nóng)、方羽、被告中國電信公司的委托代理人聶懷明到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告莊鑫訴稱，20xx年5月9日，原告在泉州市鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號為fj20383。泉州電信宣稱：天翼6分卡套餐0月租，0保底，不分閑忙時，不分網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外，打遍全國6分錢;用戶開辦該套餐在本地服務區(qū)內(nèi)接聽免費，打電話不分網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外，不論本地或國內(nèi)長途每分鐘收費6分錢。泉州電信蓋有公章業(yè)務登記單、推銷的廣告單及uim卡包裝套上都明白無誤地寫著“0月租0保底”，但泉州電信卻超出服務協(xié)議約定范圍，強制為客戶開通來電顯示(6元/月)，提供收費服務。原告在辦理之后，向該司投訴反映要求被告立即關(guān)閉來電顯示業(yè)務，但該司不理會不讓關(guān)閉。另外，經(jīng)原告向省通信管理局查證，泉州電信銷售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案，屬于違法違規(guī)行為。為此，原告于20xx年7月中旬向泉州市物價局舉報中國電信泉州分公司銷售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請求泉州市物價局依法查清事實，并根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》對中國電信泉州分公司的違法違規(guī)行為實施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心向原告送達告知書，根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對中國電信泉州分公司作出罰款十萬元的處理。原告本無開通來電顯示的意愿，但卻被被告強行捆綁開通此項功能并收取了原告的服務費用，違反了《中華人民共和國電信條例》有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，而且還違反了《中華人民共和國合同法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律規(guī)定，侵犯了原告的自主選擇權(quán)及財產(chǎn)權(quán)。因泉州電信公司不具有獨立法人資格，根據(jù)《中華人民共和國公司法》第十四條之規(guī)定，中國電信公司應當依法為其設(shè)立的分公司承擔侵權(quán)民事責任，故依法將中國電信公司列為本案共同被告。為此，原告請求判令：1、被告立即停止6元/月的來電顯示業(yè)務，不可未經(jīng)原告本人同意而再次強制性開啟此項業(yè)務，并雙倍現(xiàn)金賠償已收取的來電顯示業(yè)務費110元及利息;2、被告就其違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務及強制開通來電顯示業(yè)務的強制消費行為向原告公開賠禮道歉;3、本案訴訟費用由被告承擔。庭審中，原告放棄關(guān)于利息的訴訟請求;同意按110元計算賠償金，自愿放棄超過的部分;明確選擇合同之訴，但同時要求被告公開書面道歉(需加蓋公司的公章和法人的簽字)。
被告泉州電信公司辯稱，1、原告沒有在《業(yè)務服務協(xié)議》上簽名，原告是否所訴號碼的機主，是否具備訴訟主體資格應予審查;2、被告不存在強制開通來電顯示服務的行為，原告開通的套餐業(yè)務本來就包含了來電顯示的服務;3、被告不存在隱瞞行為，所銷售的套餐的資費、功能、使用范圍等事項，已經(jīng)做了明確的說明，原告自愿接受該套餐，就說明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況。
被告中國電信公司辯稱，1、同意本案被告泉州電信公司對原告訴訟請求所做的答辯意見。2、被告泉州電信公司經(jīng)過工商核準登記，其經(jīng)營范圍包括了基礎(chǔ)電信業(yè)務、增值業(yè)務和一般經(jīng)營項目，具備相應的經(jīng)營能力，有權(quán)以分公司的名義從事營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務，具有相對獨立的民事權(quán)利能力，具備獨立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務合同的簽約主體和履約主體，符合合同法和公司登記條例的有關(guān)規(guī)定，參加訴訟符合民訴法及有關(guān)法律的規(guī)定。3、被告泉州電信公司具有承擔相應民事責任的民事行為能力。被告泉州電信公司是被告中國電信公司的分支機構(gòu)，能夠以自己的名義對外承接公司業(yè)務范圍，辦理業(yè)務。被告中國電信公司沒有參與被告泉州電信公司的具體經(jīng)營行為，且被告泉州電信公司經(jīng)營狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說被告完全有能力因電信業(yè)務合同履行所引發(fā)的相應的民事責任。4、將中國電信公司列為被告沒必要，只有當被告泉州電信公司的訴訟標的額超出其管理的財產(chǎn)，不足以承擔民事責任，或者所產(chǎn)生的爭議事項較為復雜，超出其權(quán)限時，才有必要將被告中國電信公司作為共同被告。綜上，原告的訴訟請求缺乏事實和法律依據(jù)，應當予以駁回。
在本院審理過程中，原、被告對以下事實均無異議，本院依法予以確認：20xx年5月9日，原告莊鑫在泉州市鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號為fj20383。20xx年7月中旬，原告向泉州市物價局舉報中國電信泉州分公司銷售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請求泉州市物價局依法查清事實，并根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》對泉州電信公司的違法違規(guī)行為實施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對泉州電信公司作出罰款十萬元的行政處罰。
另查明，被告中國電信公司與被告泉州電信公司是總公司與分公司的關(guān)系。
以上事實，有原告莊鑫提供的市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復件、入網(wǎng)業(yè)務登記單、電信收費發(fā)票(伍張)，被告泉州電信公司提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，被告中國電信公司提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，本院依職權(quán)調(diào)取的《行政處罰決定書》以及本院的二份庭審筆錄加以佐證。
本案的爭議焦點：一、原告莊鑫是否是涉案號碼的機主的問題;二、被告泉州電信公司對涉案號碼開通6元/月的來電顯示業(yè)務的行為的合法性問題以及應否停止并雙倍賠償?shù)膯栴};三、被告泉州電信公司應否就其違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務及開通來電顯示業(yè)務向原告書面賠禮道歉的問題;四、被告中國電信公司應否承擔責任的問題。
原告莊鑫認為：1、雖然沒有實名登記，原告沒有在業(yè)務登記單上簽名，按工信部的規(guī)定，實名登記屬于自愿行為，而非必須的，原告根據(jù)自己的情況選擇不實名登記。但是該號碼由原告本人持有，資費廣告單及其卡體、入網(wǎng)。
協(xié)議書。
業(yè)務登記單都能證明原告是機主。2被告中國電信泉州分公司在未經(jīng)審批備案的情況下，就對“天翼6分卡套餐”開展宣傳并銷售，屬于違法違規(guī)行為，且被告泉州電信公司蓋有公章的業(yè)務登記單推銷的廣告單及uim卡包裝套上都明白無誤地寫著“0月租0保底”，卻超出服務協(xié)議約定范圍，強制為客戶開通來電顯示(6元/月)，提供收費服務，明顯違背服務承諾，屬不完全履行合同，已構(gòu)成嚴重違約。原告向該司投訴反映要求被告立即關(guān)閉來電顯示業(yè)務，但該司不理會不讓關(guān)閉，剝奪了原告依約享有電信公司提供的各類電信服務業(yè)務的自主選擇權(quán)，已構(gòu)成強制消費，且被告也未在事先告知用戶不可以關(guān)閉此項業(yè)務，有欺詐之嫌疑。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百一十三條河《消費者權(quán)益保護法》第二十四條四十九條規(guī)定，被告應雙倍現(xiàn)金返還其違規(guī)收取服務費共計110元及利息。3《中華人民共和國電信條例》第三十一條第二款規(guī)定：“電信用戶有權(quán)自主選擇使用依法開辦的各類電信業(yè)務”;第四十一條規(guī)定：“電信業(yè)務經(jīng)營者在電信服務中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務;……(三)違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;……(五)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;……”;第七十五條規(guī)定：“違反本條例第四十一條的規(guī)定，由省自治區(qū)直轄市電信管理機構(gòu)責令改正，并向電信用戶賠禮道歉，賠償電信用戶損失。”據(jù)此，被告泉州電信公司應當依法向原告賠禮道歉，并賠償原告的損失。4因泉州電信公司不具有獨立法人資格，注冊資金為0，根據(jù)《中華人民共和國公司法》第十四條之規(guī)定，中國電信公司應當依法為其設(shè)立的分公司承擔侵權(quán)民事責任，故依法將中國電信公司列為本案共同被告。
原告莊鑫為支持其主張，相應提供證據(jù)1即居民身份證，以此證明原告的身份情況及訴訟主體資格;證據(jù)2即內(nèi)資企業(yè)登記基本情況表、網(wǎng)頁查詢結(jié)果，以此證明被告泉州電信公司、中國電信公司的基本情況及其訴訟主體資格，以及中國電信股份有限公司泉州分公司不具備訴訟主體資格;證據(jù)3即市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復件，以此證明20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心向原告送達告知書，根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對中國電信泉州分公司作出罰款十萬元的處理，以及證明原告是該號碼的機主，6分卡套餐業(yè)務不合法，違法收費;證據(jù)4即入網(wǎng)業(yè)務登記單、業(yè)務服務協(xié)議，以此證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務，訂單編號為fj20383;證據(jù)5即電信收費發(fā)票5張，以此證明被告強行捆綁開通此項功能并收取了原告的服務費用，侵犯了原告的自主選擇權(quán)，給原告造成了金錢損失，同時證明原告是訟爭號碼的機主的事實;證據(jù)6即電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，以此證明原告持有訴爭號碼，是訴爭號碼的機主的事實;證據(jù)7即福建省通信管理局《關(guān)于中國電信福建公司全業(yè)務資費套餐優(yōu)惠方案延期的批復》、《關(guān)于中國電信福建分公司20xx年12月-20xx年11月優(yōu)惠資費套餐方案的批復》、《關(guān)于中國電信福建公司全業(yè)務資費套餐優(yōu)惠方案延期的通知》、《福建兩部門繼續(xù)清理整頓電信資費》、《省物價局召開電信資費清理整頓工作會議》，以此證明報批的資費文件中并未有天翼6分卡套餐，泉州電信公司銷售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案，屬于違法違規(guī)行為。
被告泉州電信公司、中國電信公司質(zhì)證如下：1、對證據(jù)1、2真實性沒有異議。2、對證據(jù)3的真實性無異議，但與原告的訴求無關(guān)聯(lián)，無法證明原告的主體資格。3、對證據(jù)4的真實性無異議，但是登記單上的客戶不是原告，原告的訴訟主體資格存疑。同時，登記單上的內(nèi)容產(chǎn)品功能第二項證明，來電顯示功能開通。4、證據(jù)5中發(fā)票的付款方是“云卡”，不能證明機主就是原告莊鑫。5、對證據(jù)6真實性無異議，可以證明該卡的持有者必須開通來電顯示業(yè)務、收費標準系6元/月。6、證據(jù)7沒有原件，且與本案沒有關(guān)聯(lián)，不予質(zhì)證。
被告泉州電信公司認為：1、原告沒有在《業(yè)務服務協(xié)議》上簽名，是否所訴號碼的機主，是否具備訴訟主體資格應予審查。2、被告不存在強制開通來電顯示服務的行為，原告開通的套餐業(yè)務本來就包含了來電顯示的服務。套餐是附條件合同，來電顯示功能是作為附條件的，是履行合同的內(nèi)容之一，要關(guān)閉除非停止該項業(yè)務。不能停止。套餐業(yè)務內(nèi)容有區(qū)分必需項和非必須項，來電顯示必須開通，屬于必需項，除非停止訴爭套餐業(yè)務。因此，不存在雙倍賠償?shù)那樾巍?、被告不存在隱瞞行為，所銷售的套餐的資費、功能、使用范圍等事項，已經(jīng)做了明確的說明，原告自愿接受該套餐，就說明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況，不必向原告賠禮道歉。4、被告泉州電信公司有獨立的主體資格，能夠獨立承擔民事責任。
被告泉州電信公司為支持其主張，相應提供營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告泉州電信公司的基本情況以及訴訟主體資格。
被告中國電信公司認為：1、同意本案被告泉州電信公司的意見。2、沒必要中國電信公司列為被告，被告泉州電信公司經(jīng)過工商核準登記，其經(jīng)營范圍包括了基礎(chǔ)電信業(yè)務、增值業(yè)務和一般經(jīng)營項目，具備相應的經(jīng)營能力，有權(quán)以分公司的名義從事營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務，具有相對獨立的民事權(quán)利能力，具備獨立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務合同的簽約主體和履約主體，具有承擔相應民事責任的民事行為能力，且經(jīng)營狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說被告完全有能力因電信業(yè)務合同履行所引發(fā)的相應的民事責任。
被告中國電信公司為支持其主張，相應提供營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告中國電信的基本情況以及訴訟主體資格。
原告莊鑫對上述證據(jù)沒有異議。
在本案審理過程中，本院依職權(quán)向泉州市物價局調(diào)取了泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書。對該決定書，原告與二被告均無異議。
本院認為，原告提供的證據(jù)1、2由有關(guān)部門出具，可以證明原、被告的基本情況及訴訟主體資格，以及二被告之間為總公司與分公司關(guān)系的事實;證據(jù)3即市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復件，與本院依職權(quán)調(diào)取的行政處罰決定書相互印證，可以證明20xx年12月17日，泉州市物價局物價局依法對被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐交費標準的行為進行查處，責令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，并作出罰款100000元的行政處罰;證據(jù)4、5、6由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務，訂單編號為fj20383等事實;證據(jù)7系相關(guān)部門對套餐業(yè)務的批文，可以證明天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案的事實。二被告提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，可以證明二被告的基本情況以及訴訟主體資格。因此，對原告、二被告所提供的上述證據(jù)以及本院依職權(quán)調(diào)取的證據(jù)的真實性、合法性和關(guān)聯(lián)性，本院依法予以確認。
綜合雙方當事人無爭議的事實及當事人提供的證據(jù)，本院對本案爭議焦點作如下分析認定：
一、原告莊鑫是否是涉案號碼的機主的問題。
本院認為，原告莊鑫提供的證據(jù)4、5、6，均由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務，訂單編號為fj20383等事實。原告未進行實名登記，也未在業(yè)務登記單上簽名，并不能否定其是涉案號碼的實際機主的事實。
本院認為，根據(jù)本院調(diào)取的行政處罰決定書，可以確定：20xx年12月17日，泉州市物價局物價局依法對被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐交費標準的行為進行查處，責令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，并作出罰款100000元的行政處罰。20xx年6月3日，本院發(fā)《函》給泉州市物價局，調(diào)查是否責令被告泉州電信公司停止辦理該項業(yè)務，對已經(jīng)辦理該項業(yè)務的客戶如何處理等問題。該局至今未予回復。因此，泉州市物價局對被告泉州電信公司“責令立即改正”是否發(fā)出整改。
通知書。
以及具體要求被告泉州電信公司如何整改等問題，均未能明確，且是否處罰、如何處罰、處罰后果、是否發(fā)出整改通知等均是行政管理部門的行政管理職能，本院不宜徑直予以審查。根據(jù)原告提供的證據(jù)4入網(wǎng)業(yè)務登記單、證據(jù)6電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，其中“溫馨提示1”載明“本套餐須開通來電顯示”、“來顯6元/月”、“產(chǎn)品功能[開通]來電顯示”，被告泉州電信公司對該項套餐業(yè)務須開通來電顯示業(yè)務有明確的提示和告知，資費標準明確。原告購買6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司之間的電信服務合同關(guān)系意思表示真實，且未違反法律強制性規(guī)定，依法成立有效。并且，套餐業(yè)務與普通業(yè)務不同，系提供服務的一方將服務(功能)項目與資費標準互相聚合捆綁的一種特殊的銷售方式，來電顯示功能作為該套餐業(yè)務的重要功能，列為“須開通”的第一項，與“0月租0保底”的宣傳并不沖突，且不在選擇的范圍之內(nèi)。原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務。因此，原告選擇開通該項功能后，以“未事先告知不可以關(guān)閉此項業(yè)務”、“有欺詐嫌疑”“侵犯自主選擇權(quán)”等理由，要求雙倍返還已收取的服務費的訴訟請求，于法無據(jù)，本院不予支持。
本院認為，被告泉州電信公司違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務的行為，已經(jīng)泉州市物價局以泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書作出處理，對該行為的處罰，是行政管理部門的行政管理職能。根據(jù)《中華人民共和國電信條例》第四十一條的規(guī)定：電信業(yè)務經(jīng)營者在電信服務中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務;(二)限定電信用戶購買其指定的電信終端設(shè)備或者拒絕電信用戶使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備;(三)違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;(四)無正當理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務;(五)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;(六)以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。本案中，原告自主選擇訂購6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司訂立的電信服務合同，意思表示真實，且未違反法律強制性規(guī)定，依法成立有效，并不存在“限定使用其指定的業(yè)務”的行為;被告泉州電信公司違規(guī)銷售套餐業(yè)務，將來電顯示功能作為該套餐業(yè)務的重要功能，列為“須開通”的第一項，輔之以“0月租0保底”等優(yōu)惠政策，并未擅自改變或者變相改變資費標準，也未擅自增加或者變相增加收費項目;對該套餐業(yè)務的宣傳也并非虛假宣傳。因此，被告的行為并未違反《中華人民共和國電信條例》的上述規(guī)定，原告依此要求被告泉州電信公司書面賠禮道歉，于法無據(jù)，本院不予支持。
四、被告中國電信公司應否承擔責任的問題。
本院認為，根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第四十九條第一款“公民、法人和其他組織可以作為民事訴訟的當事人”和《最高人民法院印發(fā)關(guān)于適用中華人民共和國民事訴訟法若干問題的意見的通知》(法發(fā)(1992)22號)第40條第(5)項的規(guī)定，被告泉州電信公司作為法人依法設(shè)立并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的分支機構(gòu)，系合法成立、有一定的組織機構(gòu)和財產(chǎn)，但又不具備法人資格的組織，屬于可以作為民事訴訟當事人的“其他組織”范疇，但因為被告泉州電信公司只是被告中國電信公司的分支機構(gòu)，不具備法人資格，故只能在其財產(chǎn)范圍內(nèi)對外承擔民事責任，其財產(chǎn)不足清償?shù)牟糠?，應由其法人單位即被告中國電信公司承擔?BR> 綜上所述，本院認為，原告莊鑫與被告泉州電信公司之間的電信服務合同關(guān)系，主體合格，意思表示真實，未違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，該合同有效。被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，已經(jīng)泉州市物價局以泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書作出處理，對該行為的處罰，是行政管理部門的行政管理職能。原告購買6分卡(0元保底)及疊加包，系選擇一種將服務(功能)項目與資費標準互相聚合捆綁的套餐業(yè)務，與普通業(yè)務不同，該業(yè)務將來電顯示功能列為“須開通”的第一項，有明確的提示和告知，且有明確的資費標準，原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第八條的規(guī)定：“依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保護”。因此，原告的訴訟請求，于法無據(jù)，本院不予支持。據(jù)此，本院依照《中華人民共和國合同法》第八條、《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條第一款的規(guī)定，判決如下：
駁回原告莊鑫對被告中國電信股份有限公司泉州分公司、中國電信股份有限公司的訴訟請求。
本案受理費50元，由原告莊鑫負擔。
如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提出副本，上訴于福建省泉州市中級人民法院。
審判長陳子平。
代理審判員黃招榮。
人民陪審員郭麗娜。
二〇一四年九月二十三日。
書記員伍曉利。
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服務合同糾紛處理篇十一
答辯人：張xx，女，1xxx年xx月xx日出生，住廣州市xx路3xx號b附樓1xa。
被答辯人：xx物業(yè)管理有限公司，住所地：深圳市xx區(qū)振華路xxx大廈xx樓。
法定代表人：xxx。
答辯人與被答辯人物業(yè)服務合同糾紛一案，針對被答辯人的起訴，現(xiàn)提出如下答辯意見，望合議庭予以采信：
一、被答辯人主張的物管費缺乏依據(jù)。
1、答辯人與被答辯人之間不存在物業(yè)服務合同關(guān)系。
廣東xx大廈業(yè)主委員會與被答辯人簽訂原《物業(yè)服務合同》的合同期限自xxxx年x月2x日起至xxxx年x月25日止，該合同期滿后既未自動續(xù)期，雙方至今也未簽訂新的《物業(yè)服務合同》。這一事實在被答辯人的《民事起訴狀》中已得到確認。
廣東xx大廈b附樓大多數(shù)業(yè)主對原《物業(yè)服務合同》的履行存在較大異議，于xxxx年x月25日原《物業(yè)服務合同》期滿后遂不同意續(xù)簽并要求更換物管公司，被答辯人在《民事起訴狀》中陳述廣東xx大廈b附樓業(yè)主“對原告(被答辯人)按原物業(yè)服務合同提供的物業(yè)管理未提出任何異議”與事實嚴重不符!大多數(shù)業(yè)主因物管公司退出小區(qū)一事與被答辯人進行過多次交涉，但被答辯人堅持不同意退出，后業(yè)主們就此問題多次投訴至華樂街道辦事處，華樂街道辦事處也曾多次組織業(yè)主們與被答辯人進行協(xié)調(diào)，最終也未解決問題。
根據(jù)合同約定，期滿后的原《物業(yè)服務合同》因存在較大異議而不自動續(xù)期一年并已解除。原《物業(yè)服務合同》第二十八條規(guī)定：“本合同期滿后一個月內(nèi)，雙方對本合同履行無異議的，本合同繼續(xù)自動續(xù)期一年。雙方如有異議的，本合同解除?！笨梢?，原《物業(yè)服務合同》簽訂雙方已事先書面約定合同自動續(xù)期一年的條件，即原《物業(yè)服務合同》履行不存在異議才自動續(xù)期一年。而現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)主拒絕續(xù)簽及積極投訴等行為已明確表示對合同履行存在諸多異議，原《物業(yè)服務合同》應根據(jù)合同約定不自動續(xù)期一年并已經(jīng)解除。退一萬步講，即使自動續(xù)期，續(xù)期1年時至xxx1年x月25日就已期滿，被答辯人也無權(quán)據(jù)此再主張合同期滿以后的權(quán)利。
3、被答辯人的所謂“事實物業(yè)服務”屬違法的強行服務。
原《物業(yè)服務合同》已于xxxx年x月25日期滿，但被答辯人拒絕退出廣東xx大廈b附樓，非法霸占b附樓物業(yè)兩年多，強行向業(yè)主提供事實服務，強迫業(yè)主接受他們不合理的物業(yè)費等費用，拒絕接受業(yè)主對他們的服務監(jiān)督，從根本上無視業(yè)主的合法權(quán)利，侵犯了業(yè)主自由選擇其他物管公司的權(quán)利。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第十條規(guī)定：“物業(yè)服務合同的權(quán)利義務終止后，業(yè)主委員會請求物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)服務區(qū)域、移交物業(yè)服務用房和相關(guān)設(shè)施，以及物業(yè)服務所必需的相關(guān)資料和由其代管的專項維修資金的，人民法院應予支持。物業(yè)服務企業(yè)拒絕退出、移交，并以存在事實上的物業(yè)服務關(guān)系為由，請求業(yè)主支付物業(yè)服務合同權(quán)利義務終止后的物業(yè)費的，人民法院不予支持?！北淮疝q人以單方、強行提供的所謂“事實物業(yè)服務”起訴答辯人，法院應當予以駁回。
另外，被答辯人強行服務的行為嚴重違反了《合同法》和《民法通則》等法律規(guī)定。被答辯人同業(yè)主、業(yè)主委員會在法律地位上完全平等，二者是以物業(yè)服務為標的的委托合同法律關(guān)系：業(yè)主或業(yè)主委員會委托被答辯人為其提供物業(yè)服務、并向其支付相關(guān)勞務費用的簡單民事法律關(guān)系，其適用《合同法》和《民法通則》等相關(guān)基本法律。就《合同法》具體而言，《合同法》第三條規(guī)定：“合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方?！钡谒臈l規(guī)定：“當事人依法享有自愿訂立合同的'權(quán)利，任何單位和個人不得非法干預?！奔春贤斒氯擞袡?quán)選擇訂立對象，有權(quán)選擇訂立或不訂立合同，任意一方不得強行要求對方接受要約，不得強行要求對方履行無法律依據(jù)的義務。同時，《合同法》第三十六條規(guī)定：“法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當事人約定采用書面形式訂立合同，當事人未采用書面形式但一方已經(jīng)履行主要義務，對方接受的，該合同成立?！痹谑聦嵑贤闪⒌囊?，《合同法》要求“對方接受”，“對方接受”的前提是愿意，雙方“合意”是事實合同的基礎(chǔ)。而事實上被答辯人所謂的“事實物業(yè)服務”自始至終未得到多數(shù)業(yè)主的“愿意”。所以，被答辯人無權(quán)通過單方、強行的所謂“事實物業(yè)服務”來要求答辯人繳納物管費。
二、被答辯人主張的物管費收取標準缺乏依據(jù)。
1、答辯人與被答辯人雙方未約定物管費收取標準。
《物業(yè)管理條例》第四十一條規(guī)定：“物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照國務院價格主管部門會同國務院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務收費辦法，在物業(yè)服務合同中約定。”原《物業(yè)服務合同》中關(guān)于物管費收取標準的約定因原《物業(yè)服務合同》期滿不續(xù)期而無效，且原合同雙方無簽訂新的《物業(yè)服務合同》，至今被答辯人就物管費收取標準并未與廣東xx大廈業(yè)主委員會或業(yè)主達成一致意見，更未在有效合同上明確約定，被答辯人根據(jù)已期滿未續(xù)期的原《物業(yè)服務合同》來確定收取標準，違反了上述規(guī)定。
2、被答辯人主張的物管費收取標準未經(jīng)物價局核定、備案。
廣州市物價局于xxxx年2月3日曾經(jīng)就b附樓的物管費問題發(fā)出了一份整改通知書，要求“b附樓住宅物業(yè)服務收費標準由越秀區(qū)物價局核定或由業(yè)主與物管公司在物業(yè)服務合同中約定”。廣東xx大廈業(yè)主委員會與被答辯人自xxxx年x月2x日始不存在物業(yè)服務合同關(guān)系，業(yè)主與被答辯人也一直無法達成一致意見，據(jù)此b附樓的物業(yè)服務收費標準應由越秀區(qū)物價局核定，但被答辯人一直未辦理核定、備案手續(xù)，在本案中也未提供這方面的相關(guān)證據(jù)。
3、被答辯人的物管收費與服務水平不符合相適應的原則。
《物業(yè)管理條例》第三十六條第一款規(guī)定：“物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務?！薄稄V東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務收費管理辦法》第四條規(guī)定：“物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及收費與服務水平相適應的原則?！蓖瑫r，根據(jù)xxxx年度廣州市住宅物業(yè)服務收費政府指導價基準價，一級物業(yè)服務的基準價(有電梯)為1.x元/平方米·月，可以上下浮動的幅度為15%，元/平方米·月之間，而被答辯人主張的物管費標準為14.x5元/平方米·月，將近政府指導價標準的1x倍!被答辯人向業(yè)主主張超高標準的物管費，卻并未提供符合相應服務水平要求的物業(yè)服務，從b附樓的現(xiàn)有居住環(huán)境也完全看不到有這么高標準的物業(yè)配套服務。答辯人的房屋經(jīng)常出現(xiàn)沒有電和漏水等問題，當答辯人向被答辯人反映時，被答辯人聲稱：14.x5元有14.x5元的服務，x元就只有x元的服務。被答辯人主張高額的物管費卻不提供符合相應服務水平要求的服務，對業(yè)主的合理要求置之不理，其行為明顯嚴重違反了上述規(guī)定，也侵犯了業(yè)主的合法權(quán)益。
三、被答辯人主張的滯納金缺乏依據(jù)。
本案答辯人與被答辯人之間不存在物業(yè)服務合同關(guān)系，更未對“未按時繳納的物業(yè)服務費用，每天收取x.5‰的滯納金”進行約定。同時，被答辯人據(jù)以的原《物業(yè)服務合同》已期滿并且期滿后其強行提供的物業(yè)服務嚴重違反原《物業(yè)服務合同》約定及法律規(guī)定。此外，《物業(yè)管理條例》等法律對就拖欠物管費是否支付滯納金也并沒有規(guī)定，并且本案主張的滯納金也明顯高于中國人民銀行規(guī)定的金融機構(gòu)同期同類貸款利息的標準。因此，本案被答辯人滯納金的主張缺乏合同和法律的依據(jù)。
四、答辯人實際上已按照較高標準繳納了物管費。
雖然答辯人一直要求被答辯人于原《物業(yè)服務合同》期滿后退出廣東xx大廈b附樓且不滿意被答辯人強行提供的物業(yè)服務，雙方也未約定物管費的支付標準和支付方式。但善良的答辯人自xxx1年5月起至xxx2年x月止，還是按照x元/平方米·月的較高標準(約政府指導價標準的4倍)向被答辯人支付了物管費。而被答辯人竟然還無理起訴答辯人，為此，答辯人保留要求被答辯人返還已繳納的物管費的權(quán)利。被答辯人主張答辯人拖欠物管費缺乏事實和合同及法律依據(jù)，并且其提交的欠費清單中也未扣減答辯人xxx2年x月份已繳納的金額，被答辯人訴訟請求的物管費金額本身就存在計算錯誤。
綜上所述，鑒于被答辯人提供物業(yè)管理服務、收取物管費及其標準無任何依據(jù)，答辯人無需支付被答辯人主張的物管費及滯納金。相反，被答辯人強行提供的物業(yè)服務直接違背了包括答辯人在內(nèi)的大多數(shù)業(yè)主的意愿并嚴重損害了大多數(shù)業(yè)主的合法權(quán)益，答辯人保留要求被答辯人返還已繳納物管費的權(quán)利，并懇請法院依法駁回被答辯人的訴訟請求，以維護答辯人的合法權(quán)益!
此致
廣州市越秀區(qū)人民法院。
答辯人：張xx。
代理人：于xx、余xx。
xxx年xx月xx日。
服務合同糾紛處理篇十二
合同。
糾紛，是指因合同的生效、解釋、履行、變更、終止、轉(zhuǎn)讓等行為而引起的合同當事人的所有爭議。以下是本站小編整理的電信服務合同糾紛判決書，歡迎參考閱讀。
原告某某通信公司。
被告周某。
原告某某通信公司與被告周某電信服務合同糾紛一案，本院受理后，依法由審判員王文美獨任審判，公開開庭進行了審理。原告某某通信公司委托代理人耿粟邑到庭參加訴訟。被告周某經(jīng)本院合法傳喚無正當理由拒不到庭。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告某某通信公司訴稱，被告自20xx年5月起租用原告移動電話號碼，自20xx年6月起，被告連續(xù)數(shù)月積欠原告移動電話通話費、月租費人民幣650元。經(jīng)原告催討未著，故訴訟來院，要求被告給付上述欠款并償付相應違約金人民幣429元及合同違約金人民幣1536元(按日利率3‰、計至20xx年6月)。
原告提供證據(jù)如下：業(yè)務受理確認單、移動電話用戶欠費及違約金清單各一份。被告周某未答辯，亦未提供證據(jù)。
第一款之規(guī)定，判決如下：
一、被告周某應自本判決生效之日起十日內(nèi)給付原告某某通信公司電信服務費用(移動電話號碼)人民幣650元。
二、被告周某應自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司逾期違約金人民幣429元。
三、被告周某應自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司合同違約金人民幣1536元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務,應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務利息。
案件受理費人民幣25元，由被告周某負擔。
《中華人民共和國民事訴訟法》。
第一百三十條被告經(jīng)傳票傳喚，無正當理由拒不到庭的，或者未經(jīng)法庭許可中途退庭的，可以缺席判決。
第二百二十九條被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書指定的期間履行給付金錢義務的，應當加倍支付遲延履行期間的債務利息。被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書指定的期間履行其他義務的，應當支付遲延履行金。
《中華人民共和國合同法》。
第四十四條依法成立的合同，自成立時生效。
第六十條當事人應當按照約定全面履行自己的義務。
當事人應當遵循誠實信用原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務。
第一百零七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
《中華人民共和國電信條例》。
第三十五條電信用戶應當按照約定的時間和方式及時、足額地向電信業(yè)務經(jīng)營者繳納電信費用;電信用戶逾期不交納電信費用的，電信業(yè)務經(jīng)營者有權(quán)要求補交電信費用，并可以按照所欠費用每日加收3‰的違約金。
……。
審判員王文美。
書記員吳競爽。
原告(被反訴人)中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司獲嘉縣分公司(以下簡稱聯(lián)通分公司)。負責人焦啟鳴，總經(jīng)理。
委托代理人楊靈霞，女。
被告(反訴人)宋成林，男。
委托代理人梁樂慶，男。
原告聯(lián)通分公司訴被告宋成林電信服務合同糾紛一案，本院于20xx年3月22日立案受理后，依法由審判員劉國梁適用簡易程序，于20xx年5月5日公開開庭進行了審理，被告宋成林當庭提起反訴，本院決定合并審理，于20xx年5月17日公開開庭進行了審理，原告的委托代理人楊靈霞、被告宋成林(第二次未到庭)，委托代理人梁東慶均已到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告(被反訴人)訴稱：被告系原告客戶，電話號碼為4527368，20xx年元月份，被告打長途電話欠費1342.45元，經(jīng)原告多次催要，被告拒不支付，故訴至法院，要求被告支付所欠話費，同時認為被告的反訴不能成立，要求依法駁回反訴。
被告(反訴人)辯稱：被反訴人所訴不實，其稱反訴人欠長途話費純屬無中生有，反訴人使用的是包月電話，至20xx年5月底到期，但聯(lián)通公司擅自違約將反訴人的電話停機，請求法院依法駁回原告的訴訟請求，責令其將反訴人的電話接通，并賠償因停機造成的經(jīng)濟損失3000元。
原告(被反訴人)向本院提交的證據(jù)材料有：1、長途清單查詢結(jié)果一份三頁;2、視聽光盤一份附錄音筆錄一份;以此證明被告欠其長途話費1342.45元及催要話費的情況。
被告(反訴人)向本院提交的證據(jù)材料有：1、李紅利證明一份;2、宋志遠證明一份，以證明反訴人的經(jīng)濟損失情況。
經(jīng)庭審質(zhì)證，對于原告提交證據(jù)1，被告有異議，認為長途電話不是被告家人所打，是網(wǎng)通公司盜打的，因該證據(jù)客觀記錄了號碼為4727368的固定電話撥打長途電話的詳細情況，被告對此雖提異議，但未提相關(guān)證據(jù)予以佐證，故本院對此其異議不予采納。對于證據(jù)2，被告有異議，認為宋成林妻子并不能代表宋成林，且錄像時并未告知當事人，不能起證明作用，因該視聽資料證明聯(lián)通分公司員工去被告家催要話費的情況，故本院予以采信。
對于被告提供的二份證明，原告均有異議，認為證人未出庭，且并不能證明反訴的事實，因二證人均未出庭作證，故本院對此二份證明不予采信。
根據(jù)庭審當事人陳述及上述有效證據(jù)，本院確認以下案件事實：
宋成林原系聯(lián)通分公司的客戶，包月電話號碼為4727368。20xx年1月5日至1月30日，該固定電話撥打長途電話時長為35小時20分37秒，費用為1342.45元，被告一直拖欠未交。20xx年3月20日，原告公司員工去被告家里催要話費而未果，由聯(lián)通公司新鄉(xiāng)分公司直接將該固定電話停機。20xx年3月22日，原告訴至法院要求追回話費1342.45元。20xx年5月15日，宋成林向本院提起反訴，要求聯(lián)通分公司為其接通電話，并賠償因停機機造成的經(jīng)濟損失3000元。
本院認為，宋成林在接受聯(lián)通分公司的電信服務過程中，使用并拖欠長途話費1342.45元，事實清楚，證據(jù)充分，釀成糾紛，應負全部責任，故原告的訴訟請求應予支持。對于被告稱因拖欠長途話費而被停機的包月電話尚未到期，仍應繼續(xù)履行電信服務合同，因其拒絕交納話費的行為已表明不再履行主要債務，聯(lián)通分公司可以在履行期限屆滿前解除合同，故本院對反訴人要求繼續(xù)履行電信服務合同的請求不予支持。對于反訴人要求賠償經(jīng)濟損失的請求，因其未能提供充分證據(jù)予以證明經(jīng)濟損失的數(shù)額，故本院對此請求不予支持。依據(jù)《中華人民共和國合同法》第九十四條、《中華人民共和國民法通則》第一百零八條之規(guī)定，判決如下：
一、被告宋成林應于本判決生效后五日內(nèi)支付原告長途話費1342.45元。
二、駁回反訴人宋成林的反訴請求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務的，應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務利息。
案件受理費50元，減半征收即25元，反訴費25元，減半征收即12.5元，由被告宋成林負擔。
如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提供副本，上訴于新鄉(xiāng)市中級人民法院。
審判員劉國梁。
20xx年五月二十一日。
代書記員邵明周。
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服務合同糾紛處理篇十三
1堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩，法律未規(guī)定的事項以國家政策或合同條款為準。
2以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后應及時與對方當事人進行友好協(xié)商，在既維護公司合法權(quán)益，又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達成協(xié)議，解決糾紛。
第1條合同糾紛由項目部與法務部共同處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須負責到底。
第2條處理糾紛時，各部門應加強聯(lián)系，積極應對，不互相推諉，統(tǒng)一行動，一致對外。
第3條合同糾紛的提出與協(xié)商應在法律規(guī)定的時效內(nèi)進行，并應為申請仲裁或起訴留有足夠的時間。
服務合同糾紛處理篇十四
甲方：
地址：
法定代表人或負責人：
乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依照《中華人民共和國電信管理條例》、《中。
第一條項目基本情況。
1.1項目名稱：美好愿景項目二期。
1.2項目接入地點：
1.3業(yè)務類型：固定電話部;寬帶條，速率為m。
第二條甲方權(quán)利義務。
2.1甲方及其客戶同意使用乙方電信網(wǎng)所提供的電信業(yè)務。
2.2允許乙方無償使用甲方樓層設(shè)備間進行相關(guān)通信布線等施工。
2.3提供乙方通信設(shè)備獨立使用的380v電源，包括所需的機房、樓。
2.4為保證本合同的順利履行，為乙方通信設(shè)施及通信業(yè)務日常維護。
2.5對乙方設(shè)置于甲方的各類通信設(shè)施負有保護責任，未經(jīng)乙方允。
2.6。
第三條乙方權(quán)利義務。
3.1負責本合同約定范圍內(nèi)的通信施工建設(shè)，乙方或乙方委托的施工單位在施工過程中應注意保護甲方相應的環(huán)境設(shè)施，力求整潔美觀。
3.2妥善保管甲方提供的施工資料。并根據(jù)甲方要求，提供甲方使用乙方通信業(yè)務所必需的信息資料和相應的技術(shù)咨詢。
3.3乙方負責通信設(shè)施的運行維護，保證通信服務質(zhì)量，并按有關(guān)服務標準及時處理各項申告障礙。
3.4乙方保留對網(wǎng)絡組織進行調(diào)整的權(quán)利，以確保通信網(wǎng)的安全和升級改造。如乙方檢修通信設(shè)施可能影響到甲方通信時，應事先通知甲方。
第四條產(chǎn)權(quán)歸屬。
4.1本合同范圍內(nèi)的設(shè)施，雙方只能按本合同的約定占有或使用，不得違反本合同的約定侵犯對方產(chǎn)權(quán)，否則將承擔侵權(quán)的法律責任。
4.2屬于電信投資的產(chǎn)權(quán)歸屬于電信。電信投資部分僅為提供給客戶使用電信產(chǎn)品;客戶如停止使用電信產(chǎn)品，電信投資的部分由電信公司予以回收。
第五條所有權(quán)或管理權(quán)變更。
在本合同有效期內(nèi)甲乙雙方若發(fā)生所有權(quán)或管理權(quán)的變更，從而影響到本合同的履行時，變更方應提前30天書面通知另一方，并及時向所有權(quán)或管理權(quán)的受讓方移交本合同，以便繼續(xù)履行本合同相應條款。任何一方變更，都不影響本合同履行;如果由于任何一方變更而造成本合同不能履行，變更無效。
第六條保密條款。
6.1甲、乙雙方對本合同的具體內(nèi)容負有保密責任，未經(jīng)對方書面同意，在本合同有效期內(nèi)和合同終止后，任何一方都不得向第三方提供、透露因簽訂本合同而獲知的對方業(yè)務、技術(shù)等方面的資料和信息，否則對方有權(quán)索賠，但法律或本合同另有規(guī)定的除外。
6.2除本合同規(guī)定之外，未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得擅自使用、刪改、復制對方的商業(yè)信息、技術(shù)及其他資料。
第七條違約責任。
7.1若甲、乙雙方任何一方不履行本合同中的義務或者履行義務不符。
(1)要求違約方繼續(xù)履行義務;。
(2)要求違約方采取及時、合理的補救措施;。
(3)要求違約方對其違約行為所造成的損失承擔賠償責任。
7.2乙方啟動投資建設(shè)電信系統(tǒng)網(wǎng)絡的過程中，若因甲方的原因致使合同解除，甲方應承擔違約責任，賠償乙方本合同涉及項目的全部投資及因此而造成的其他一切損失。
第八條免責條款。
因不可抗力(包括地震、臺風等自然災害、第三方電路故障、本地政府政策變化及乙方上級主管部門相關(guān)政策調(diào)整變更)導致雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同規(guī)定的有關(guān)義務時，雙方互不承擔任何違約責任。但遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發(fā)生后的15日內(nèi)將情況以書面形式通知對方，并提供有關(guān)部門的證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內(nèi)，一方或雙方應當繼續(xù)履行本合同。
第九條爭議的解決。
9.1雙方因本合同的履行而發(fā)生的爭議，應由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方約定向乙方所在地人民法院提起訴訟。
9.2當產(chǎn)生任何爭議及任何爭議正在訴訟時，除爭議事項外，雙方將繼續(xù)履行本合同未涉爭議及訴訟的其它部分。
第十條合同期限。
本合同的有效期為十年。
第十一條合同的生效及附則。
11.1合同生效：本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋單位印鑒之日起生效。
11.2合同變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更、修訂或補充本合同，所訂立的附表或文件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力，但內(nèi)容如有矛盾，以時間在后者優(yōu)先。
11.3合同執(zhí)行：如果本合同的任何條款在履行期間變?yōu)椴缓戏?、無效或不可強制執(zhí)行時，則應按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但如果變更未根本影響本合同的效力時，本合同的其他條款應不受影響。
11.4本合同一式[肆]份，甲乙雙方各執(zhí)[貳]份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務合同糾紛處理篇十五
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下條款：
一、服務項目：
在《_________網(wǎng)》_________頁_________位放置甲方企業(yè)網(wǎng)頁和鏈接企業(yè)網(wǎng)站。
二、權(quán)益與義務：
上傳內(nèi)容僅限經(jīng)濟業(yè)務方面，不得上傳虛假信息，并符合國家法律，法規(guī)和政策，如因違反而引起的糾紛與法律責任等由甲方自負，與本網(wǎng)無關(guān)。若因技術(shù)問題使甲方信息不能正常發(fā)布時間連續(xù)超過15天以上30天以內(nèi)的，乙方按天計算賠償甲方損失，超過30天以上仍無法正常發(fā)布的，乙方將未予發(fā)布時間的全部款項退還甲方，本合同同時解除(火災、地震、黑客病毒攻擊等不可抗力因素除外)。
三、費用：
甲方向乙方支付信息服務費_________元/年，網(wǎng)頁維護費_________元/年，圖表設(shè)計費(一次性)_________元，網(wǎng)頁制作費_________元，合計_________元(大寫)。
四、其他約定：
服務期限：到款之日起至次年同日。
如有未盡事宜可及時協(xié)商解決。本協(xié)議自簽字蓋章日起生效，甲乙雙方各執(zhí)一份，有效期為一年。合同期滿經(jīng)雙方同意可自動延續(xù)。合同傳真件與正本具同等效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務合同糾紛處理篇十六
汽車租賃業(yè)被稱為交通運輸服務行，它因為無須辦理保險、無須年檢維修、車型可隨意更換等優(yōu)點，以租車代替買車來控制企業(yè)成本，這種在外企中十分流行的管理方式，正慢慢受到國內(nèi)企事業(yè)單位和個人用戶的青睞。
汽車租賃是指將汽車的資產(chǎn)使用權(quán)從擁有權(quán)中分開，出租人具有資產(chǎn)所有權(quán)，承租人擁有資產(chǎn)使用權(quán)，出租人與承租人簽訂租賃合同，以交換使用權(quán)利的一種交易形式。
汽車租賃是指在約定時間內(nèi)，租賃經(jīng)營人將租賃汽車(包括載貨汽車和載客汽車)交付承租人使用，不提供駕駛勞務的經(jīng)營方式。汽車租賃的實質(zhì)是在將汽車的產(chǎn)權(quán)與使用權(quán)分開的基礎(chǔ)上，通過出租汽車的使用權(quán)而獲取收益的一種經(jīng)營行為，其出租標的除了實物汽車以外，還包含保證該車輛正常、合法上路行駛的所有手續(xù)與相關(guān)價值。
不同于一般汽車出租業(yè)務的是，在租賃期間，承租人自行承擔駕駛職責。汽車租賃業(yè)的核心思想是資源共享，服務社會。
今天本站小編將與大家分享：汽車租賃合同糾紛要怎么處理，以下內(nèi)容僅供參考閱讀，希望能對大家有所幫助，來看看吧!
1、認真審查汽車租賃合同和出租主體。凡搞汽車租賃經(jīng)營的個人或公司，一般均備有格式合同。格式合同條款主要審查承租人在租車過程中所要承擔的風險。如張某訴李某租賃合同糾紛一案，出租人在合同中約定，承租人含有對車輛安全檢查義務，發(fā)生事故均由租車人全額賠償;租賃期間發(fā)生車輛事故，承租方應付停駛期間的租金、車輛加速折舊費、走合期費、誤工費等。
加速折舊費是本次事故總額的50%。這樣的合同，李某根本沒看、也不懂。李某租車僅一個小時后車輛發(fā)生故障。發(fā)生糾紛后，除賠償維修費8045元，還承擔加速折舊費3313.5元。有的出租方?jīng)]有這么多條款，承租人完全可以選擇風險較小的租賃公司租用汽車，盡可能租用帶駕駛員的營運車輛。
2、認真檢查汽車車況。承租人在使用出租車前，一定要仔細檢查車況，特別是車子的發(fā)動機、油、水、電氣、方向盤等主要部件;要求出租人提交車輛和車檢年檢手續(xù)，寧可高一點租金，也要保證車況安全。有50%以上的汽車租賃合同糾紛中，特別是非營業(yè)性車輛，承租人往往在汽車行駛過程中，沒有發(fā)生任何相撞事故即發(fā)生熄火現(xiàn)象。如果汽車剛一駛出，發(fā)現(xiàn)車況有問題立即將車返還出租人，不要輕信出租人承諾，僥幸使用該車輛。
如呂某訴黃某租賃合同糾紛一案中，2007年9月20日，黃某從建湖出發(fā)時就發(fā)現(xiàn)車況不太好，在該車行駛山東省青島市膠州高速路段突然熄火，花去修理費7600元。因車輛維修費問題，黃某認為自己沒有過錯，遲遲不愿返還原告車輛，導致原告訴訟。黃某除承擔了21天的租金，還要承擔維修費和車輛加速折舊費。法院認為承租人負有對車輛安全檢查義務，而黃某未盡注意義務，應視為對車輛合格的認可。行駛途中車輛發(fā)生故障的舉證責任在承租人，而承租人往往無法對車輛自然損害舉證。
3、對車輛的維修進行跟蹤。車輛出現(xiàn)故障后，往往會進行大修理，承租人應當知道車輛的損害程度，造成車輛的維修部位究竟在哪，防止出租人借維修把不該修的修了，不該換的換了;維修的費用也要主動和修理廠洽談，不要圖省事，由出租人或修理人全包，因為汽車修理廠多數(shù)是私營小企業(yè)，出具的票據(jù)往往是不規(guī)范的，到時即使你認為修理費過高，也沒有人證實，更換的部件是否合理也說不清。車子修好后，立即向出租人交車、試車，和修理廠做個手續(xù)，一次性了斷。交換手續(xù)辦妥后，再發(fā)生修理費用不用承擔責任。
4、注意搜集、保留好證據(jù)。出租人在簽訂租賃合同時，應當一式兩份，承租人持有一份。而在法院審理過程中，多數(shù)只有出租人持有合同。要注意接車和交車的時間應以分來計算，只有在這個時間后發(fā)生車輛故障產(chǎn)生的費用，承租人才承擔責任;保管好車輛維修費票據(jù);在異地發(fā)生故障，需要拆卸更換零部件，把原有的部件都應保存，以便更好地確認該部件是否屬于事故引起，留下證據(jù)。出租人和承租人有時因車輛維修費用發(fā)生爭執(zhí)，不接受或不交接車輛，這種行為對雙方均不利，對出租人而言，從承租人向你交接車輛那一刻起，承租人不再承擔租金;對承租人而言，車輛在手一天承擔租金一天。
服務合同糾紛處理篇十七
上述事實，由上海市房地產(chǎn)登記信息、《前期物業(yè)管理服務合同》、《物業(yè)服務合同》、上海市浦東新區(qū)周浦鎮(zhèn)果園社區(qū)居民委員會出具的證明、照片等證據(jù)予以證實。
本院認為，依法成立的合同，對當事人具有法律約束力，當事人應當按照約定履行自己的義務。被告在接受了原告的物業(yè)管理服務后，理應及時支付相應的物業(yè)管理費?，F(xiàn)被告拖欠不付，已侵害了原告的合法權(quán)益，應承擔相應的民事責任，故原告要求被告支付拖欠的物業(yè)管理費3,389元，合理合法，本院依法予以支持。對原告要求被告支付滯納金的訴訟請求，根據(jù)本案具體情況，本院不予支持。對原告要求被告承擔查檔費、車資費、代理費等主張，缺乏相應依據(jù)，本院亦不予支持。對被告的抗辯意見，與法無據(jù)，本院不予采信。依照《中華人民共和國民法通則》第八十四條，《物業(yè)管理條例》第七條第(五)項之規(guī)定，判決如下：
二、駁回原告上海物業(yè)經(jīng)營管理有限公司的其余訴訟請求。
負有金錢給付義務的當事人如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務，應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務利息。
案件受理費50元，減半收取計25元(原告已預交)，由被告李x負擔，于本判決生效之日起七日內(nèi)向本院交納。
如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第一中級人民法院。
審判員凌琳。
書記員。
彭程程。
上訴人(原審被告)方某，女，1968年6月29日生，漢族，住上海市浦東新區(qū)峨山路某弄某號某室。
被上訴人(原審原告)上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司，住所地上海市奉賢區(qū)青村鎮(zhèn)錢橋文化路某號某室。
法定代表人蔡某某，總經(jīng)理。
委托代理人苗偉，上海創(chuàng)遠律師事務所律師。
上訴人因居間合同糾紛一案，不服上海市浦東新區(qū)人民法院(20xx)浦民一(民)初字第13081號民事判決，向本院提起上訴。本院于20xx年8月28日受理后，依法組成合議庭審理了本案，現(xiàn)已審理終結(jié)。
原審查明，20xx年12月23日，上海市某某房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司(以下簡稱經(jīng)紀公司)作為居間方即丙方，案外人周某某作為買受人即乙方、方某作為出賣方即甲方簽訂了《房地產(chǎn)。
買賣合同。
居間協(xié)議》及附件《房地產(chǎn)買賣協(xié)議》，甲、乙雙方經(jīng)丙方居間介紹，就上海市浦東新區(qū)苗圃路某弄某號某室房屋(以下簡稱系爭房屋)的買賣事宜達成一致。《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》第三條約定：系爭房屋及76號車位的總房價款為360萬元(人民幣，下同);第六條約定：《房地產(chǎn)買賣協(xié)議》成立，丙方居間成功;第七條約定：甲、乙雙方應當于買賣合同成立之日分別按照本協(xié)議第三條約定的總房價款的1%各自支付丙方傭金，且甲、乙雙方同意丙方可從轉(zhuǎn)付或保管的任何款項中扣除應付的傭金。20xx年1月6日，案外人李某某與方某僅就系爭房屋買賣簽訂《上海市房地產(chǎn)買賣合同》(合同編號：1578046)，該房屋轉(zhuǎn)讓價款為329萬。合同附件六注明的居間介紹、代理等中介服務情況載明，交易雙方的居間介紹房地產(chǎn)經(jīng)紀公司均為經(jīng)紀公司。20xx年3月11日，系爭房屋產(chǎn)權(quán)登記于案外人李某名下。周某與李某系叔嫂關(guān)系。之后，因經(jīng)紀公司催討傭金未果，故訴至原審法院，請求判令：方某支付經(jīng)紀公司傭金36000元，并承擔案件受理費。
原審認為，居間合同是居間人向委托人報告定立合同的機會或者提供定立合同的媒介服務，委托人支付報酬的合同。居間人促成合同成立后，委托人應當按照約定支付報酬。經(jīng)紀公司提供居間服務，方某與案外人周某定立《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》，最終與案外人李某就購買系爭房屋簽訂了《上海市房地產(chǎn)買賣合同》，且已完成過戶，經(jīng)紀公司促成交易完成的標的為同一套房屋，方某將房屋出售給李某顯然是經(jīng)紀公司居間，并經(jīng)方某認可。因此，參照《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》的約定，方某應于買賣合同成立之日按照總房價款的1%支付經(jīng)紀公司傭金，故經(jīng)紀公司要求方某支付傭金的主張于法有據(jù)，原審法院予以支持。至于傭金的數(shù)額，由于實際轉(zhuǎn)讓價款為329萬元，原審法院確定傭金的數(shù)額為32,900元。原審法院審理后于20xx年七月二十六日依照《中華人民共和國合同法》第四百二十四條、第四百二十六條之規(guī)定，作出判決：方某應于判決生效之日起十五日內(nèi)支付上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司傭金人民幣32,900元。負有金錢給付義務的當事人如未按判決指定的期間履行給付義務，應當按照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付延遲履行期間的債務利息。一審案件受理費人民幣700元，減半收取計人民幣350元，由上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司負擔30元，方某負擔320元。
判決后方某不服，向本院提出上訴稱，其與被上訴人間約定其出售房屋的凈到手價為360萬元，依據(jù)被上訴人方的解釋也是此為上訴人實際收到的錢款，相關(guān)的傭金和稅費不需要上訴人支付。現(xiàn)被上訴人違背誠實信用原則，張冠李戴，將已失效的協(xié)議強加于上訴人，要求上訴人承擔傭金，沒有任何事實及法律依據(jù)。原審法院查明的事實錯誤，導致判決顯失公正。為此提出上訴，請求二審法院查明事實，依法改判，駁回被上訴人原審的全部訴訟請求。
被上訴人經(jīng)紀公司辯稱，原審法院查明的事實清楚，判決公平、公正。請求二審法院駁回上訴，維持原判。
本院經(jīng)審理查明，原審法院查明的事實屬實，本院予以確認。
本院認為，民事活動應當遵循自愿、公正、等價有償、誠實信用原則。上訴人系通過被上訴人居間，欲出售系爭房屋，并與被上訴人簽訂了《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》，雖然最終該房屋的買受方并非原協(xié)議的簽訂人，但上訴人亦無證據(jù)材料證明其系通過其他居間單位或者其他方式與買受人接觸并洽談購房事宜，且上訴人與買受人間簽訂的買賣合同中多確定的中介公司亦是被上訴人，故上訴人系通過被上訴人的居間，才得以出售了系爭房屋，上訴人理應支付相應的傭金。上訴人另稱被上訴人曾承諾上訴人凈到手價為360萬元，無需上訴人承擔傭金及稅費等，但上訴人對此并無相應的證據(jù)材料佐證。依據(jù)最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》，當事人對自己提出的訴訟請求所依據(jù)的事實或者反駁對方訴訟請求所依據(jù)的事實有這人提供證據(jù)加以證明。沒有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當事人的主張的，由負有舉證責任的當事人承擔不利后果?，F(xiàn)鑒于上訴人主張免付傭金的請求缺乏相應的依據(jù)，上訴人應當自行承擔舉證不能的不利后果。綜上，本院認為原審法院查明的事實清楚，判決適用法律正確，本院予以維持。上訴人的上訴理由缺乏依據(jù)，本院不予支持。據(jù)此，依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百七十條第一款第(一)項之規(guī)定，判決如下：
駁回上訴，維持原判。
二審案件受理費人民幣622元，由上訴人負擔。
本判決為終審判決。
審判長方方。
審判員顧依。
代理審判員毛炎。
20xx年九月十一日。
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服務合同糾紛處理篇十八
社會上有一部分人因。
處理贈與合同糾紛有哪些法律依據(jù)?我國《合同法》、《公益事業(yè)捐贈法》、《婚姻法》和《婚姻法司法解釋(二)》都對贈與合同糾紛處理羅列了詳細的法律依據(jù)，下面由法律快車編輯在本文為您詳細介紹。
第一百八十五條贈與合同是贈與人將自己的財產(chǎn)無償給予受贈人，受贈人表示接受贈與的合同。
第一百八十六條贈與人在贈與財產(chǎn)的權(quán)利轉(zhuǎn)移之前可以撤銷贈與。
具有救災、扶貧等社會公益、道德義務性質(zhì)的贈與合同或者經(jīng)過公證的贈與合同，不適用前款規(guī)定。
第一百八十七條贈與的財產(chǎn)依法需要辦理登記等手續(xù)的，應當辦理有關(guān)手續(xù)。
第一百八十八條具有救災、扶貧等社會公益、道德義務性質(zhì)的贈與合同或者經(jīng)過公證的贈與合同，贈與人不交付贈與的財產(chǎn)的，受贈人可以要求交付。
第一百八十九條因贈與人故意或者重大過失致使贈與的財產(chǎn)毀損、滅失的，贈與人應當承擔損害賠償責任。
第一百九十條贈與可以附義務。
贈與附義務的，受贈人應當按照約定履行義務。
第一百九十一條贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人不承擔責任。附義務的贈與，贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人在附義務的限度內(nèi)承擔與出賣人相同的責任。
贈與人故意不告知瑕疵或者保證無瑕疵，造成受贈人損失的，應當承擔損害賠償責任。
第一百九十二條受贈人有下列情形之一的，贈與人可以撤銷贈與：
(一)嚴重侵害贈與人或者贈與人的近親屬;。
(二)對贈與人有扶養(yǎng)義務而不履行;。
贈與人的撤銷權(quán)，自知道或者應當知道撤銷原因之日起一年內(nèi)行使。
第一百九十三條因受贈人的違法行為致使贈與人死亡或者喪失民事行為能力的，贈與人的繼承人或者法定代理人可以撤銷贈與。
贈與人的繼承人或者法定代理人的撤銷權(quán)，自知道或者應當知道撤銷原因之日起六個月內(nèi)行使。
第一百九十四條撤銷權(quán)人撤銷贈與的，可以向受贈人要求返還贈與的財產(chǎn)。
第一百九十五條贈與人的經(jīng)濟狀況顯著惡化，嚴重影響其生產(chǎn)經(jīng)營或者家庭生活的，可以不再履行贈與義務。
第九條自然人、法人或者其他組織可以選擇符合其捐贈意愿的公益性社會團體和公益性非營利的事業(yè)單位進行捐贈。捐贈的財產(chǎn)應當是其有權(quán)處分的合法財產(chǎn)。
第十條公益性社會團體和公益性非營利的事業(yè)單位可以依照本法接受捐贈。
本法所稱公益性社會團體是指依法成立的，以發(fā)展公益事業(yè)為宗旨的基金會、慈善組織等社會團體。
本法所稱公益性非營利的事業(yè)單位是指依法成立的，從事公益事業(yè)的不以營利為目的的教育機構(gòu)、科學研究機構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、社會公共文化機構(gòu)、社會公共體育機構(gòu)和社會福利機構(gòu)等。
第十一條在發(fā)生自然災害時或者境外捐贈人要求縣級以上人民政府及其部門作為受贈人時，縣級以上人民政府及其部門可以接受捐贈，并依照本法的有關(guān)規(guī)定對捐贈財產(chǎn)進行管理。
縣級以上人民政府及其部門可以將受贈財產(chǎn)轉(zhuǎn)交公益性社會團體或者公益性非營利的事業(yè)單位;也可以按照捐贈人的意愿分發(fā)或者興辦公益事業(yè)，但是不得以本機關(guān)為受益對象。
第十二條捐贈人可以與受贈人就捐贈財產(chǎn)的種類、質(zhì)量、數(shù)量和用途等內(nèi)容訂立捐贈協(xié)議。捐贈人有權(quán)決定捐贈的數(shù)量、用途和方式。
捐贈人應當依法履行捐贈協(xié)議，按照捐贈協(xié)議約定的期限和方式將捐贈財產(chǎn)轉(zhuǎn)移給受贈人。
第十三條捐贈人捐贈財產(chǎn)興建公益事業(yè)工程項目，應當與受贈人訂立捐贈協(xié)議，對工程項目的資金、建設(shè)、管理和使用作出約定。
捐贈的公益事業(yè)工程項目由受贈單位按照國家有關(guān)規(guī)定辦理項目審批手續(xù)，并組織施工或者由受贈人和捐贈人共同組織施工。工程質(zhì)量應當符合國家質(zhì)量標準。
捐贈的公益事業(yè)工程項目竣工后，受贈單位應當將工程建設(shè)、建設(shè)資金的使用和工程質(zhì)量驗收情況向捐贈人通報。
第十四條捐贈人對于捐贈的公益事業(yè)工程項目可以留名紀念;捐贈人單獨捐贈的工程項目或者主要由捐贈人出資興建的工程項目，可以由捐贈人提出工程項目的名稱，報縣級以上人民政府批準。
第十五條境外捐贈人捐贈的財產(chǎn)，由受贈人按照國家有關(guān)規(guī)定辦理入境手續(xù);捐贈實行許可證管理的物品，由受贈人按照國家有關(guān)規(guī)定辦理許可證申領(lǐng)手續(xù)，海關(guān)憑許可證驗放、監(jiān)管。
華僑向境內(nèi)捐贈的，縣級以上人民政府僑務部門可以協(xié)助辦理有關(guān)入境手續(xù)，為捐贈人實施捐贈項目提供幫助。
第十七條夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的下列財產(chǎn)，歸夫妻共同所有：
(一)工資、獎金;。
(二)生產(chǎn)、經(jīng)營的收益;。
(三)知識產(chǎn)權(quán)的收益;。
(四)繼承或贈與所得的財產(chǎn)，但本法第十八條第三項規(guī)定的除外;。
(五)其他應當歸共同所有的財產(chǎn)。
夫妻對共同所有的財產(chǎn)，有平等的處理權(quán)。
第十八條有下列情形之一的，為夫妻一方的財產(chǎn)：
(一)一方的婚前財產(chǎn);。
(二)一方因身體受到傷害獲得的醫(yī)療費、殘疾人生活補助費等費用;。
(三)遺囑或贈與合同中確定只歸夫或妻一方的財產(chǎn);。
(四)一方專用的生活用品;。
(五)其他應當歸一方的財產(chǎn)。
《最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國婚姻法》若干問題的解釋(二)》。
第二十二條當事人結(jié)婚前，父母為雙方購置房屋出資的，該出資應當認定為對自己子女的個人贈與，但父母明確表示贈與雙方的除外。
當事人結(jié)婚后，父母為雙方購置房屋出資的，該出資應當認定為對夫妻雙方的贈與，但父母明確表示贈與一方的除外。
服務合同糾紛處理篇一
首先是協(xié)商程序。
勞動爭議雙方當事人在發(fā)生勞動爭議后，應當首先協(xié)商，找出解決的方法。
第二是調(diào)解程序。
這里的調(diào)解程序是指企業(yè)調(diào)解委員會對本單位發(fā)生的勞動爭議的調(diào)解。調(diào)解程序并非是法律規(guī)定的必經(jīng)程序，然而對于解決勞動爭議卻起著很大的作用，尤其是對于希望仍在原單位工作的職工，通過調(diào)解解決勞動爭議當屬首選步驟。
第三是仲裁程序。
當事人從知道或應當知道其權(quán)利被侵害之日起60日內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會申請仲裁。仲裁委員會應當自收到申請書之日起七日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。仲裁庭處理勞動爭議應當自組成仲裁庭之日起60日內(nèi)結(jié)束。案情復雜需要延期的，經(jīng)報仲裁委員會批準，可以適當延期，但是延長的期限不得超過30日。
第四是訴訟程序。
當事人如對仲裁決定不服，可以自收到仲裁決定書15日之內(nèi)向人民法院起訴，人民法院民事審判庭根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定，受理和審理勞動爭議案件。審限為6個月，特別復雜的案件經(jīng)審判委員會批準可以延長。當事人對人民法院一審判決不服，可以再提起上訴，二審判決是生效的判決，當事人必須執(zhí)行。需強調(diào)的是，勞動爭議當事人未經(jīng)仲裁程序不得直接向法院起訴，否則人民法院不予受理。
勞動糾紛中的證據(jù)有哪些。
證據(jù)，在很大程度上關(guān)系到糾紛最后解決的結(jié)果有利于哪一方，是一場糾紛中不可缺少的一部分。那么，具體到勞動糾紛中的證據(jù)有哪些呢？相信很多人都不是很清楚，小編今天就為大家?guī)硐嚓P(guān)內(nèi)容，希望能對大家有所幫助。
勞動糾紛證據(jù)。
(1)書證。
書證是指用文字、符號、圖案等所記載和表達的思想內(nèi)容來證明案件事實的證據(jù)。書證是以其所記載和表達的思想內(nèi)容來對案件事實起到證明作用的;相比于其他證據(jù),書證具有較強的證明力;書證在形式上相對固定,一般不受時間的影響。在勞動爭議中,最常見的書證就是勞動合同書,它是證明勞動關(guān)系存在的最有力的證據(jù)。此外,加班爭議中的考勤表、工傷爭議中的工傷認定書等,也是典型的書證。
(2)物證。
物證是指以物品存在的外形、重量、質(zhì)量、規(guī)格、損壞程度等物理標志和特征來證明案件事實的證據(jù)。物證是以實體物的屬性、特征或存在狀況證明案件事實;物證就有較強的穩(wěn)定性和可靠性。物證一般表現(xiàn)為間接證據(jù),即單獨一個物證往往不能直接證明案件的主要事實,而需要與其他證據(jù)相結(jié)合,才能做出認定。在勞動爭議中,常見的物證包括銷售提成款爭議中的合同標的物、勞資雙方對所有權(quán)有爭議的物品,等等。
(3)視聽資料。
視聽資料是指采用科學技術(shù),利用錄音、錄像,以及電腦儲存的資料等來證明案件事實的證據(jù)。視聽資料承載的信息量大、形象逼真,具有較高的準確性和證明力;使用具有很大的方便性,也容易被變造和偽造。在勞動爭議中,電話錄音、錄像、計算機數(shù)據(jù)是最常見的視聽資料。
(4)證人證言。
證人證言是指證人就其了解的案件情況以口頭或者書面的方式向仲裁庭或者法院所作的陳述。證人證言是特定不可替代的,證人證言是證人對其知曉的案件事實所作的陳述,證人證言的真實性容易受到主客觀因素的影響。在勞動爭議中,爭議雙方都可以將證人證言作為勞動爭議案件事實的證據(jù)。
(5)當事人陳述。
當事人陳述是指當事人就案件的事實情況向仲裁庭或者法院所作的敘述和說明。當事人陳述不可避免地存在傾向性、片面性,而且真實性和虛假性往往并存。因此,當事人陳述對自己有利的事實時,需要與其他證據(jù)結(jié)合起來,審查確定能否作為認定案件事實的依據(jù);當事人陳述對自己不利的事實時,具有免除對方的證明責任的效力,可以作為認定案件事實的依據(jù)。在勞動爭議中,當事人可口頭或書面向仲裁庭或者法院陳述案件的事實情況。
(6)鑒定結(jié)論。
鑒定結(jié)論是指鑒定主體對案件涉及的專門性問題進行分析、判斷、鑒別后作出的結(jié)論性意見。鑒定結(jié)論是針對案件中需要確定的事實問題作出的;鑒定結(jié)論是對某個專門性的事實問題所作出的結(jié)論。在勞動爭議中,經(jīng)常涉及的鑒定結(jié)論包括勞動能力鑒定結(jié)論、職業(yè)病鑒定結(jié)論等。
(7)勘驗筆錄。
勘驗筆錄是指為了查明案件事實,仲裁庭或者法院對與案件有關(guān)的現(xiàn)場或物晶采取勘查、檢驗后所形成的實況記錄?？彬灩P錄是一種獨立的證據(jù),也是一種保全原始證據(jù)的手段。在勞動爭議中,仲裁庭或者法院可以主持勘驗并制作勘驗筆錄。
勞動糾紛中怎樣維權(quán)。
發(fā)生勞動糾紛時，勞動者可以通過哪些途徑保護自己的權(quán)益呢?勞動糾紛維權(quán)的方式有哪些呢?詳細內(nèi)容請大家閱讀下面的文章“勞動糾紛中怎樣維權(quán)”了解有關(guān)勞動糾紛維權(quán)的知識，希望能對您有所幫助。
勞動糾紛維權(quán)。
1.在職業(yè)中介機構(gòu)被騙或者被用人單位侵權(quán)的，可以到當?shù)貏趧颖Ｕ媳O(jiān)察機構(gòu)投訴;。
5.如果想了解勞動保障政策，或者遇到具體問題需要咨詢的時候，可以撥打“12333”免費勞動保障政策咨詢熱線電話，工作人員會給您詳細的解答。
勞動合同糾紛是日常生活中比較常見的一種糾紛類型，究其原因，是因為勞動合同糾紛所包含的類型眾多。究竟常見勞動合同糾紛有哪些?小編將在下文中為大家做具體介紹，希望能為您提供一些幫助。
1、工資的標準以及范圍。
工資是指用人單位依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定或勞動合同的約定，以貨幣形式直接支付給本單位勞動者的勞動報酬，一般包括計時工資、計件工資、獎金、津貼和補貼、延長工作時間的工資報酬以及特殊情況下支付的工資等。以下勞動收入不屬于工資范圍：
(3)按規(guī)定未列入工資總額的各種勞動報酬及其他勞動收入，如根據(jù)國家規(guī)定發(fā)放的創(chuàng)造發(fā)明獎、國家星火獎、自然科學獎、科學技術(shù)進步獎、合理化建議和技術(shù)改進獎、中華技能大獎等，以及稿費、講課費、翻譯費等。
最低工資：“最低工資”是指勞動者在法定工作時間內(nèi)履行了正常勞動義務的前提下，由其所在單位支付的最低勞動報酬。最低工資不包括延長工作時間的工資報酬，以貨幣形式支付的住房和用人單位支付的伙食補貼，中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒、有害等特殊工作環(huán)境和勞動條件下的津貼，國家法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的社會保險福利待遇。
2、解除勞動合同期限。
有下列情形之一的，勞動者可以隨時通知用人單位解除勞動合同：
(一)在試用期內(nèi)的;。
(二)用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;。
(三)用人單位未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。
除此之外，勞動者解除勞動合同應當提前30日。
3、用人單位不能解除勞動合同的情況。
勞動者有下列情形之一的，用人單位不解除勞動合同，勞動合同期限屆滿時，用人單位也不得終止勞動合同。勞動合同的期限應自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期期滿為止。
(一)患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的;。
(二)患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;。
(三)女職工在孕期、產(chǎn)假、哺乳期內(nèi)的;。
(四)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
但是勞動法25條規(guī)定的情況除外：
(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;。
(二)嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的;。
(三)嚴重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的;。
(四)被依法追究刑事責任的。
4、經(jīng)濟補償金。
(一)用人單位克扣或者無故拖欠勞動者工資的，以及拒不支付勞動者延長工作時間工資報酬的，除在規(guī)定的時間內(nèi)全額支付勞動者工資報酬外，還需加發(fā)相當于工資報酬百分之二十五的經(jīng)濟補償金。
服務合同糾紛處理篇二
第一段：引言（150字）。
物業(yè)服務合同糾紛是當前社會經(jīng)濟發(fā)展中普遍存在的一個問題。作為現(xiàn)代生活中必不可少的服務，物業(yè)管理在為居民提供便利的同時，也有可能導致合同糾紛的發(fā)生。本文將從合同履行、爭議解決、補救措施等多個方面對物業(yè)服務合同糾紛進行探討，為居民和物業(yè)管理公司提供一些心得體會。
第二段：合同履行（250字）。
物業(yè)服務合同的履行是避免合同糾紛的關(guān)鍵。居民在簽訂合同前應詳細閱讀合同條款，并對物業(yè)公司提供的服務內(nèi)容、價格、責任范圍等進行明確的了解。物業(yè)公司則要通過充分溝通，確保與居民在服務內(nèi)容和收費標準等方面達成一致。此外，物業(yè)公司應保證服務的及時性和質(zhì)量，以提升居民對物業(yè)管理的滿意度，減少糾紛的發(fā)生。
第三段：爭議解決（300字）。
糾紛的發(fā)生在任何合同中都無法完全避免。當物業(yè)服務合同糾紛發(fā)生時，雙方應首先進行充分的協(xié)商和溝通，尋找解決問題的共同方案。如果協(xié)商無果，可以尋求第三方的協(xié)助，例如物業(yè)協(xié)會或者相關(guān)部門的介入，并通過仲裁、調(diào)解等方式解決爭議。在爭議解決過程中，應注意保留相關(guān)證據(jù)，例如合同、通信記錄、支付憑證等，以便維護自身權(quán)益。
第四段：司法救濟（300字）。
如果通過協(xié)商和調(diào)解無法解決爭議，雙方可以尋求司法救濟。居民可以向法院提起訴訟，要求維護自己的合法權(quán)益。物業(yè)管理公司則需要保持合規(guī)經(jīng)營，妥善應對訴訟風險。在訴訟過程中，雙方需要充分理解法律規(guī)定，積極提供相關(guān)證據(jù)，并遵從法院的調(diào)解和判決。同時，雙方也應該對訴訟過程中的成本和時間成本有一個清晰的認識。
第五段：改進措施（200字）。
為了減少物業(yè)服務合同糾紛的發(fā)生，物業(yè)管理公司和居民都需要采取一些改進措施。物業(yè)管理公司應注重提升服務質(zhì)量，加強內(nèi)部管理，與居民建立良好的互動溝通機制，及時反饋、解決問題。居民則應提高自我保護意識，加強合同意識，詳細了解合同條款和物業(yè)公司的責任范圍，在發(fā)現(xiàn)問題時及時進行反饋，并保留相關(guān)證據(jù)，以便維權(quán)。
結(jié)尾（100字）。
物業(yè)服務合同糾紛是社會經(jīng)濟發(fā)展中常見的問題，合同履行、爭議解決和司法救濟等環(huán)節(jié)都需要雙方合作，尋求共同解決方案。通過加強管理和溝通，提升居民滿意度，以及加強保護意識和權(quán)益維護，物業(yè)服務合同糾紛的發(fā)生可以得到有效的避免和減少，為社會和諧穩(wěn)定做出貢獻。
服務合同糾紛處理篇三
途徑1、協(xié)商。
合同當事人在友好的基礎(chǔ)上，通過相互協(xié)商解決糾紛，這是最佳的方式。
途徑2、調(diào)解。
合同當事人如果不能協(xié)商一致，可以要求有關(guān)機構(gòu)調(diào)解如，一方或雙方是國有企業(yè)的，可以要求上級機關(guān)進行調(diào)解。上級機關(guān)應在平等的基礎(chǔ)上分清是非進行調(diào)解，而不能進行行政干預。當事人還可以要求合同管理機關(guān)、仲裁機構(gòu)、法庭等進行調(diào)解。
途徑3、仲裁。
合同當事入?yún)f(xié)商不成，不愿調(diào)解的，可根據(jù)合同中規(guī)定的仲裁條款或雙方在糾紛發(fā)生后達成的仲裁協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁。
途徑4、訴訟。
如果合同中沒有訂立仲裁條款，事后也沒有達成仲裁協(xié)議，合同當事人可以將合同糾紛起訴到法院，尋求司法解決。除了上述一般特點之外，有些合同還具有其自愿的特點，如涉外合同糾紛，解決時可能會援引外國法律、而不是中國相關(guān)的合同。
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這是從合同的效力角度來對合同糾紛進行的劃分。
是指因合同的無效而引起的合同當事人之間的爭議。如合同無效后，合同當事人因各自返還因合同而取得的財產(chǎn)發(fā)生的糾紛，合同無效責任應由何方承擔，承擔多少之糾紛等等。
是指在合同生效的前提下，合同當事人因履行合同而發(fā)生的爭議、包括合同訂立后合同當事人對合同內(nèi)容的解釋，合同的履行及違約責任，合同的變更、中止、轉(zhuǎn)讓、解除、終止等所發(fā)生的一切爭議，絕大多數(shù)合同糾紛為有效合同糾紛。
這是從合同的形式角度來對合同進行的劃分。
是指合同當事人因履行口頭合同而發(fā)生的所有爭議。口頭合同雖然簡便易行，但因為沒有書面的證據(jù)，所以，一旦發(fā)生糾紛是不易獲得解決的?？陬^合同多是即時清潔的合同，一般來說，發(fā)生糾紛的情況較少。
2.書面合同糾紛是指合同當事人因履行書面合同而發(fā)生的所有爭議?，F(xiàn)實生活中，絕大多數(shù)合同糾紛是書面合同糾紛。這與書面合同應用之廣泛分不開的，解決書面合同糾紛的依據(jù)是雙方當事人簽訂的書面合同書或確認書，以及雙方當事人協(xié)商一致的所有與合同有關(guān)的來往函件等。故要求合同當事人注意保存所有的與合同有關(guān)的書面證據(jù)，以便在發(fā)生糾紛時可以舉證，此外，有時在一項合同履行過程中，既有因書面協(xié)議引起的糾紛，也有因口頭協(xié)議引起的糾紛，口頭協(xié)議除非有證據(jù)證明，否則法律是不承認其效力的。
這是從合同是否具有涉外因素來劃分合同種類的。
是指合同當事人因履行國內(nèi)合同而發(fā)生的所有爭議，國內(nèi)合同糾份不具有涉外因素，解決糾紛來說，單純從程序角度要容易得多。
是指合同當事人因履行涉外合同而發(fā)生的所有爭議。涉外合同糾紛因為具有涉外因素，解決糾紛時要比國內(nèi)合同困難得多。所謂涉外因素，是指合同主體一方是外國的公民，法人或其他組織，合同法律關(guān)系發(fā)生在國外，合同標的位于國外等。解決涉外合同糾紛時，往往會涉及到法律適用問題.合同語言問題，解決糾紛地點問題等等。甚至糾紛解決后的執(zhí)行問題也很復雜，所以，應盡量避免在涉外合同上發(fā)生糾紛。
這是從合同名稱是否法定角度來對合同進行劃分。合同法具體規(guī)定名稱的合同為有名合同，其他合同則為無名合同。
從合同法規(guī)定來看，有名合同糾紛主要有以下15種：
(1)買賣合同糾紛，包括工礦產(chǎn)品購銷合同糾紛，農(nóng)副產(chǎn)品購銷合同糾紛，國際貨物買賣合同糾紛等。
(2)供用電合同糾紛，包括供用電、氣、水、熱力等合同糾紛。
(3)贈與合同糾紛，包括饋贈合同糾紛、遺贈合同糾紛等。
(4)借款合同糾紛，包括各類長短期限的民間或商業(yè)借款合同糾紛。
(6)融資租賃合同糾紛，含融資租賃關(guān)系中買賣合同糾紛。
(7)承攬合同糾紛，包括來料加工合同糾紛，來件加工合同糾紛，補償貿(mào)易合同糾紛等。
(8)建設(shè)工程合同糾紛，包括建設(shè)勘察設(shè)計合同糾紛.建筑安裝工程合同糾紛等o。
(9)運輸合同糾紛.包括水路、鐵路、陸路、航空運輸合同糾紛。
(10)技術(shù)合同糾紛，包括技術(shù)開發(fā)(委托開發(fā)和合作開發(fā))合同糾紛，技術(shù)轉(zhuǎn)讓(專利技術(shù)轉(zhuǎn)讓和非專利技術(shù)轉(zhuǎn)讓、專利技術(shù)實施許可)合同糾紛，技術(shù)咨詢合同糾紛，技術(shù)服務合同糾紛等。
除了《合同法》規(guī)定的15種合同外，現(xiàn)實生活中大量存在著各種各樣的合同，它們分別受到不同的法律、法規(guī)所調(diào)整。這些合同爭議也屆于合同糾紛之列.具體說來，主要有以下合同糾紛。
(1)保險合同糾紛，包括財產(chǎn)保險合同糾紛、人壽保險合同糾紛等。
(2)擔保合同糾紛，包括保證合同糾紛、抵押合同糾紛，質(zhì)押合同糾紛，留置合同糾紛等。
(3)房地產(chǎn)合同糾紛，包括房地產(chǎn)買賣、租賃合同糾紛，土地位用權(quán)轉(zhuǎn)讓合同糾紛等。
(4)承包經(jīng)營合同糾紛，包括農(nóng)村承包經(jīng)營合同。
(5)勞動合同糾紛，包括雇傭合同糾紛、集體勞動合同糾紛、涉外勞務合同糾紛等。
(6)知識產(chǎn)權(quán)合同糾紛，包括專利合同糾紛、商標合同糾紛，著作權(quán)合同糾紛等。
(8)臺伙合同糾紛，含隱名合伙合同糾紛。
(9)其他合同糾紛，如固培訓合同、票據(jù)貼現(xiàn)合同、儲蓄合同、影視合同、廣告合同等引起的合同糾紛。
這是從合同條款是否標準化的角度來劃分合同糾約納。
是指固合同中的標準條款而引起的爭議。標準條款，根據(jù)(合同法)的規(guī)定，是指當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時與對方協(xié)商的條款。對于因?qū)藴蕳l款的理解發(fā)生爭議的，應當作出不利于提供標準條款一方的解釋。法律對因標準合同糾紛的解決的規(guī)定主要從保護被動接受標準合同一方的角度出發(fā)的。
除標準合同之外的所有合同糾紛均為非標準合同糾紛。除上述五種劃分合同糾紛的方法外，還有從其他角度進行劃分的，如可劃分為合同訂立糾紛、合同履行糾紛、合同變更糾紛、合同轉(zhuǎn)讓糾紛、合同終止糾紛等等。方面的法律。
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如何避免車輛租賃合同糾紛。
1、認真審查汽車租賃合同和出租主體。凡搞汽車租賃經(jīng)營的個人或公司，一般均備有格式合同。格式合同條款主要審查承租人在租車過程中所要承擔的風險。出租人在合同中約定，承租人含有對車輛安全檢查義務，發(fā)生事故均由租車人全額賠償;租賃期間發(fā)生車輛事故，承租方應付停駛期間的租金、車輛加速折舊費、走合期費、誤工費等。有的出租方?jīng)]有這么多條款，承租人完全可以選一個小擇風險較小的租賃公司租用汽車，盡可能租用帶駕駛員的營運車輛。
2、認真檢查汽車車況。承租人在使用出租車前，一定要仔細檢查車況，特別是車子的發(fā)動機、油、水、電氣、方向盤等主要部件;要求出租人提交車輛和車檢年檢手續(xù)，寧可高一點租金，也要保證車況安全。有50%以上的汽車租賃合同糾紛中，特別是非營業(yè)性車輛，承租人往往在汽車行駛過程中，沒有發(fā)生任何相撞事故即發(fā)生熄火現(xiàn)象。如果汽車剛一駛出，發(fā)現(xiàn)車況有問題立即將車返還出租人，不要輕信出租人承諾，僥幸使用該車輛。
3、對車輛的維修進行跟蹤。車輛出現(xiàn)故障后，往往會進行大修理，承租人應當知道車輛的損害程度，造成車輛的維修部位究竟在哪，防止出租人借維修把不該修的修了，不該換的換了;維修的費用也要主動和修理廠洽談，不要圖省事，由出租人或修理人全包，因為汽車修理廠多數(shù)是私營小企業(yè)，出具的票據(jù)往往是不規(guī)范的，到時即使你認為修理費過高，也沒有人證實，更換的部件是否合理也說不清。車子修好后，立即向出租人交車、試車，和修理廠做個手續(xù)，一次性了斷。交換手續(xù)辦妥后，再發(fā)生修理費用不用承擔責任。
4、注意搜集、保留好證據(jù)。出租人在簽訂租賃合同時，應當一式兩份，承租人持有一份。而在法院審理過程中，多數(shù)只有出租人持有合同。要注意接車和交車的時間應以分來計算，只有在這個時間后發(fā)生車輛故障產(chǎn)生的費用，承租人才承擔責任;保管好車輛維修費票據(jù);在異地發(fā)生故障，需要拆卸更換零部件，把原有的部件都應保存，以便更好地確認該部件是否屬于事故引起，留下證據(jù)。出租人和承租人有時因車輛維修費用發(fā)生爭執(zhí)，不接受或不交接車輛，這種行為對雙方均不利，對出租人而言，從承租人向你交接車輛那一刻起，承租人不再承擔租金;對承租人而言，車輛在手一天承擔租金一天。
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服務合同糾紛處理篇四
物業(yè)服務合同作為現(xiàn)代社會管理的重要方式，發(fā)揮了無可替代的作用，然而，在實踐過程中，也難免出現(xiàn)合同糾紛。作為一個從業(yè)多年的物業(yè)服務從業(yè)者，我深切體會到合同糾紛給雙方帶來的困擾和損失。在糾紛處理過程中，我積累了一些心得體會，希望能夠與大家分享。
第一段：了解合同要點，規(guī)避糾紛。
在簽訂物業(yè)服務合同之前，雙方應該充分了解合同的內(nèi)容和要點，以避免日后發(fā)生糾紛。首先，雙方應明確在合同中規(guī)定的服務內(nèi)容、服務標準、服務費用等，以免因為對服務內(nèi)容理解不一致而產(chǎn)生糾紛。其次，要仔細閱讀合同中的條款，特別是免責條款、違約責任等，避免在使用過程中出現(xiàn)違約情況時，無法知曉自己的權(quán)益和法律責任。此外，在簽訂合同時，要確保雙方的意愿真實，避免一方在簽訂合同時存在欺詐、隱瞞等行為。
第二段：合同執(zhí)行過程中的問題與解決。
在物業(yè)服務合同的執(zhí)行過程中，難免會遇到各種各樣的問題，對于這些問題，合同雙方應積極主動地進行溝通和解決。首先，雙方應保持良好的溝通和合作關(guān)系，及時反映服務質(zhì)量問題，共同尋找解決方案。其次，對于糾紛，雙方應首先通過協(xié)商、調(diào)解等方式進行解決，盡量避免訴訟的發(fā)生。同時，雙方應保留相關(guān)證據(jù)，以便在解決糾紛時提供必要的證據(jù)支持。最后，為了減少糾紛的發(fā)生，可以考慮在合同中設(shè)置履行保證金等約定，以提高合同的履行率。
第三段：尋求法律援助，維護自身權(quán)益。
盡管我們在合同簽訂和執(zhí)行過程中都注意了很多事項，但還是無法避免合同糾紛的發(fā)生。在面對糾紛時，我們應該積極主動地維護自己的合法權(quán)益。首先，我們可以自行了解法律的基本知識，對自身的權(quán)益有一定的保障，但對于較復雜的糾紛，我們也可以尋求專業(yè)律師的幫助，為我們提供法律意見和法律援助。律師能夠根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，協(xié)助我們維護合法權(quán)益，并給予我們專業(yè)的指導和建議。
第四段：加強合同管理，促進合同履約。
為了提高合同履約率，預防合同糾紛的發(fā)生，我們應該加強對合同的管理。首先，合同的簽訂應該嚴格遵守合同法的要求，確保雙方意思表示真實合法。其次，合同的履行過程應進行有效的管理，確保服務按照合同約定進行，如發(fā)生問題及時解決和整改，確保服務質(zhì)量和服務標準。最后，要建立健全的合同檔案管理制度，以方便雙方及時了解和核查履約情況。
第五段：加強行業(yè)自律，規(guī)范物業(yè)服務市場。
合同糾紛不僅僅是個別案例，也反映出物業(yè)服務行業(yè)整體發(fā)展的問題。在糾紛處理的同時，我們要認識到合同糾紛背后的問題，并積極參與行業(yè)自律和規(guī)范建設(shè)。物業(yè)服務企業(yè)應該加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量和管理水平，遵守合同約定，為客戶提供高質(zhì)量的服務。同時，行業(yè)協(xié)會、政府等相關(guān)機構(gòu)應加強監(jiān)管和引導，推動物業(yè)服務市場的規(guī)范化和健康發(fā)展。
通過對物業(yè)服務合同糾紛的心得體會，我們能夠更加深入的了解和認識合同的重要性，合同糾紛的發(fā)生不僅僅是因為雙方理解的差異，更是因為在合同簽訂和執(zhí)行過程中的不慎和疏忽。只有加強合同管理，提高行業(yè)自律，才能有效預防合同糾紛，維護雙方權(quán)益，促進物業(yè)服務市場的健康發(fā)展。
服務合同糾紛處理篇五
隨著社會的發(fā)展，物業(yè)服務合同糾紛也越來越多。在過去的一年里，我作為物業(yè)部門的負責人，親身經(jīng)歷了幾起物業(yè)服務合同糾紛案件。這些案件給我留下了深刻的印象，也讓我深刻認識到了物業(yè)服務合同糾紛所涉及的問題和解決方法。在此，我將分享我對物業(yè)服務合同糾紛的心得體會。
首先，物業(yè)服務合同糾紛通常涉及內(nèi)容繁雜。一個物業(yè)服務合同中涉及到的內(nèi)容通常包括物業(yè)管理費、維修費、保險費等各種費用。而這些費用的計算和支付方式往往會引發(fā)爭議。例如，有些業(yè)主會質(zhì)疑物業(yè)公司收取的費用是否合理，或者質(zhì)疑物業(yè)公司是否按時足額地支付供應商的費用。因此，在簽署物業(yè)服務合同時，雙方應明確規(guī)定費用的計算方法和支付方式，并對費用的合理性進行共識，以避免后續(xù)的糾紛。
其次，物業(yè)服務合同糾紛中，雙方的權(quán)益需要平衡。物業(yè)公司作為服務方，需要提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務，以維護業(yè)主的權(quán)益。而業(yè)主作為委托方，需要支付相應的費用來保證服務的提供。因此，在解決糾紛時，應根據(jù)雙方的權(quán)益進行權(quán)衡。對于涉及到費用問題的爭議，可以通過第三方機構(gòu)進行鑒定，以達到權(quán)益平衡的目的。
第三，物業(yè)服務合同糾紛的處理需要及時有效。一旦出現(xiàn)糾紛，雙方應立即進行溝通，以達成共識。如果無法協(xié)商解決，可以尋求法律途徑進行解決。然而，訴訟過程通常會耗費大量時間和精力，并且可能會對雙方的關(guān)系造成傷害。因此，雙方應盡量通過調(diào)解或仲裁等方式解決糾紛，以達到快速有效的結(jié)果。
第四，物業(yè)公司應加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量。物業(yè)公司作為服務方，應承擔起更多的責任和義務。首先，物業(yè)公司應加強內(nèi)部管理，明確各個崗位的職責，建立健全的制度和流程。其次，應定期進行服務質(zhì)量評估，以確保服務的及時性和準確性。此外，物業(yè)公司還應加強員工培訓，提高員工的服務意識和專業(yè)水平。
最后，物業(yè)服務合同糾紛的預防更為重要。預防勝于治療，物業(yè)公司和業(yè)主應在簽署合同之前，明確各自的權(quán)益和責任。雙方應充分溝通，對合同中的各項條款進行深入了解和討論，以避免后續(xù)的糾紛。同時，在合同期限內(nèi)，雙方應保持良好的合作關(guān)系，及時溝通，共同解決問題。
總之，物業(yè)服務合同糾紛是一個復雜而常見的問題。通過對這些糾紛案件的研究和探討，我認識到了物業(yè)服務合同糾紛的常見問題和解決方法。只有雙方積極溝通，權(quán)益平衡，及時處理和預防糾紛，才能保證物業(yè)服務合同的順利實施，維護業(yè)主的權(quán)益，促進社區(qū)的穩(wěn)定發(fā)展。
服務合同糾紛處理篇六
合同。
糾紛，是指因合同的生效、解釋、履行、變更、終止等行為而引起的合同當事人的所有爭議。以下是本站小編整理的法律服務合同糾紛案例，歡迎參考閱讀。
一、案情簡述：
20xx年1月11日北京某物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“某物業(yè)”)作為原告向北京市豐臺區(qū)人民法院起訴，要求被告某小區(qū)業(yè)主王某支付20xx年9月1日至20xx年4月30日的物業(yè)費總計人民幣30452.85元，并支付違約金人民幣119378.37元。
原告訴稱：
被告王某為我小區(qū)業(yè)主。20xx年9月19日原告與被告簽訂了《物業(yè)管理。
協(xié)議書。
》和《客戶手冊》，原告于簽訂協(xié)議書的同時向被告提供物業(yè)管理服務。雖然《物業(yè)管理協(xié)議書》中約定該協(xié)議的有效期限從20xx年9月19日起至20xx年8月30日止，但在物業(yè)管理協(xié)議約定的期限屆滿后原告一直履行物業(yè)管理義務，故雙方之間仍存在事實上的物業(yè)管理關(guān)系。故請求被告支付其拖欠的物業(yè)費和違約金。
被告王某辯稱：
1、原告在20xx年6月30日與開發(fā)商簽訂《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》時沒有取得相應的法人資格和物業(yè)管理資質(zhì)，故該合同應當自始無效，原告非本小區(qū)的前期物業(yè)。
2、原告所主張的20xx年9月1日至20xx年8月31日的物業(yè)費已經(jīng)超過了普通訴訟時效，故請求判決駁回原告的訴訟請求。
3、原告物業(yè)服務不符合法律以及《物業(yè)管理協(xié)議書》中的約定，依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，因物業(yè)服務存在瑕疵的違約形態(tài)，故被告請求適當減少原告的物業(yè)管理費用。
4、原告所主張的違約金過高，沒有書面合同作為依據(jù)。雖然《物業(yè)管理協(xié)議書》中約定日違約金為標的的千分之三，但有效期限從20xx年9月19日起至20xx年8月30日止，其已經(jīng)失效，對原被告不再有拘束力，且其主張的違約金遠遠超過合同標的以及原告實際損失的數(shù)倍，故原告不同意支付違約金。
證據(jù)材料：
在審理過程中，原告提交了《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》、《物業(yè)管理協(xié)議書》、《客戶手冊》、《北京物業(yè)管理資質(zhì)合格證書》、《物業(yè)費說明》、《北京市物價局批復》、《北京郵政同城快件單據(jù)》以及物業(yè)費公示、物業(yè)服務狀況的照片等。同時被告提交了證明物業(yè)服務質(zhì)量極差的照片數(shù)張,該小區(qū)其他業(yè)主對物業(yè)服務質(zhì)量不滿的證人證言數(shù)張。
經(jīng)法庭審理查明：
被告王某系該小區(qū)業(yè)主。房地產(chǎn)開發(fā)商(甲方)與原告(乙方)簽訂《物業(yè)全權(quán)委托管理合同》符合相關(guān)的法律、法規(guī)和政策。并且經(jīng)充分協(xié)商，系雙方當事人真是意思表示。故合同合法有效，原告為該小區(qū)的前期物業(yè)。
《物業(yè)管理協(xié)議書》中約定，本物業(yè)管理服務費收費標準暫定為：住宅每建筑平方米3元/月，公建每建筑平方米8元/每月，并且已經(jīng)經(jīng)過北京市物價局批復。合同還約定本物業(yè)管理協(xié)議自20xx年9月19日起至20xx年8月30日止。甲方對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、道路交通等項目進行維護、修繕、服務與管理。結(jié)合被告房屋產(chǎn)權(quán)的建筑面積，被告的管理綜合費用為4090元/年，由被告按年度向原告繳納。每次繳納物業(yè)管理綜合費日期為每年8月30日至9月4日。合同同時約定了被告未按期繳納物業(yè)費的違約金為合同標的的千分之三/每日。在審理中，被告王某以部分物業(yè)費已過訴訟時效作為抗辯理由，原告主張其一直進行催要，但被告王某未予認可。
二、判決結(jié)果：
間的意見，本院予以采信。被告提出原告服務質(zhì)量不到位等辯解，雖提供照片等證據(jù)，但不足以證明其主張，故對被告的辯解，本院不予采信。綜上，原告要求被告支付部分物業(yè)費的訴訟請求，本院予以支持。依照《中華人民共和國合同法》第一百零七條之規(guī)定，判決日下：
一、被告于本判決生效后七日內(nèi)給付原告20xx年9月1日至20xx年4月30日期間的物業(yè)管理費8363.17元。
二、駁回原告的其他訴訟請求。
三、案例分析：
上述案例是未成立業(yè)主委員會的社區(qū)中經(jīng)常發(fā)生的典型案例。因該小區(qū)至今沒有成立業(yè)主委員會，單個業(yè)主又無法拒絕前期物業(yè)的物業(yè)服務，故無論前期物業(yè)服務質(zhì)量如何，該小區(qū)業(yè)主都缺乏一個能夠代表他們的意思表示機構(gòu)維護他們的合法權(quán)益。
物業(yè)公司雖然沒有書面的物業(yè)管理合同，但業(yè)主事實上接受了物業(yè)服務，物業(yè)公司可以要求業(yè)主交納相應的物業(yè)服務費用。但事實的物業(yè)管理合同并不等同于書面《物業(yè)管理協(xié)議書》中權(quán)利義務的延續(xù)，因此本案中雖然在《物業(yè)管理協(xié)議書》中明確約定“違約金為合同標的的千分之三/每日”，但最后法院仍認為，原告要求被告支付違約金的訴訟請求，因雙方之間并無約定，缺乏事實依據(jù)，故最終駁回了原告的訴訟請求。故在審查法律關(guān)系時，應當注意區(qū)分事實物業(yè)管理合同和書面物業(yè)管理合同之間的區(qū)別。
另外，本案在法庭辯論過程中，爭議的焦點為物業(yè)管理合同應當如何適用普通民事訴訟時效制度?原告依據(jù)《北京市高級人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(實行)》第二十六條的規(guī)定，主張在審理物業(yè)管理合同糾紛時適用訴訟時效時不宜過苛，其一直在積極主張權(quán)利，因此訴訟時效應當發(fā)生中斷的效果。并且提交了物業(yè)公告欄中催繳物業(yè)費通知的照片以及北京郵政同城快件單據(jù)等證據(jù)材料證明其積極主張權(quán)利。
情形時，可以不承擔舉證不能的不利后果，可以不適用訴訟時效兩年之規(guī)定。這也是法院最終以采信被告的答辯意見的原因。
因此，在適用《北京市高級人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(實行)》第二十六條的規(guī)定時，只是在主張權(quán)利連續(xù)性上對物業(yè)管理企業(yè)不得過苛，并不是在適用民事訴訟時效上不宜過苛，應當加以區(qū)分。即只要物業(yè)管理企業(yè)能夠證明其有積極主張權(quán)利的行為，即使主張權(quán)利缺乏連續(xù)性，也應當認為其主張的權(quán)利未過訴訟時效，應當予以保護。
此外，在物業(yè)管理企業(yè)主張權(quán)利的舉證證明問題上，特別是沒有業(yè)主委員會的小區(qū)中，物業(yè)管理企業(yè)必須針對欠費的單個業(yè)主逐一主張權(quán)利，且主張權(quán)利時應當做好證據(jù)保全工作，最好以上門催收要求業(yè)主確認簽字或者ems等郵寄送達的方式要求業(yè)主簽收。
最后，我國對物業(yè)管理企業(yè)的立法在逐步完善過程中，對其監(jiān)管方式和監(jiān)管力度不斷改進，特別體現(xiàn)在物業(yè)管理費的確定上。按照1996年出臺的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》的規(guī)定普通住宅小區(qū)和經(jīng)濟適用房小區(qū)的物業(yè)費都采用政府指導價和政府調(diào)節(jié)價結(jié)合的管理辦法，物業(yè)管理企業(yè)的收費辦法應當受到相應的監(jiān)管部門的審批和監(jiān)督，調(diào)價變價也應當獲得審批。直至20xx年1月1日《北京市物業(yè)服務收費管理辦法(試行)》正式實施后才將普通住宅小區(qū)的物業(yè)管理收費納入市場調(diào)節(jié)價的收費監(jiān)管的行列中去，無需經(jīng)過物價部門的審批。故在司法實踐過程中，對于一些歷史遺留問題，應當依據(jù)當時的政策和法律法規(guī)區(qū)分對待，以維護當事人的合法利益。
四、實踐提示：
訴訟時，應當注意：
1、應當首先認定物業(yè)管理企業(yè)進駐小區(qū)是否符合法律規(guī)定。明確區(qū)分無因管理法律關(guān)系和事實物業(yè)管理合同法律關(guān)系。
2、應當區(qū)分事實物業(yè)管理合同和書面的物業(yè)管理合同之間的區(qū)別。
3、應當注意審查物業(yè)管理企業(yè)收費是否符合相關(guān)法律政策的規(guī)定。
4、應當審查物業(yè)管理企業(yè)的請求權(quán)是否已過訴訟時效。
5、應當注意提示當事人做好訴訟的證據(jù)保全工作。
近日，消費者閆女士到方莊工商所投訴，閆女士與某家政公司簽定雇用一名保姆協(xié)議，公司保姆在消費者家中工作半天后離開再無消息。之后消費者找到簽約家政公司要求退還所交服務費600元，公司拒絕退還，不退理由是保姆離開是因為你們不想用她，是你們給氣走的。在雙方無法達成協(xié)議的情況下，消費者申訴到方莊工商所。工作人員分別與家政公司、消費者進行調(diào)解，最后經(jīng)過調(diào)解退還消費者信息服務費540元，雙方均表示滿意。
評析：
近幾年，家政服務公司與消費者之間投訴量有上升趨勢，主要是部分公司在招聘人員匱乏的情況下，從社會上找來打工人員不經(jīng)過正規(guī)培訓直接上崗，家政服務公司不按行業(yè)協(xié)會有關(guān)規(guī)定進行操作的現(xiàn)象時有發(fā)生。消費者在找尋保姆之前應當根據(jù)自身需要確定標準，明確與家政公司以及保姆之間的法律關(guān)系。如果家政公司以公司名義與雇主簽訂合同并提供家政服務，兩者之間是承攬合同關(guān)系，如果由于家政服務人員的責任而給雇主帶來損失，應由家政公司承擔賠償責任。保姆與雇主之間并不直接建立法律關(guān)系。本案既是這種情況，家政公司應當為消費者提供合格的保姆服務，不能因保姆個人原因而回避自身的責任。最終通過綜合考慮雙方的過錯程度，通過調(diào)解的方式達成的方案符合法律規(guī)定和現(xiàn)實情況，較好處理了市場交易矛盾。
但是如果消費者是通過中介公司或者熟人介紹聘請的保姆，雇主和保姆之間是雇傭民事關(guān)系，保姆提供家政服務的方式受雇主的指揮與分配，在飲食起居等方面也會受到雇主一定程度的管理，雙方具有人身依附關(guān)系，當出現(xiàn)糾紛時，就只能向保姆個人主張權(quán)利解決矛盾。
因此，無論是通過哪種方式找的家政服務，一定要有簽合同的意識，具體的服務主體、服務內(nèi)容、工資數(shù)額、福利待遇、責任承擔方式等都要形成文字性的東西。看家政服務公司是否具備合法的經(jīng)營資格，服務人員是否具備健康證、工作證等，不要選擇在小區(qū)貼廣告或流動的“野家政”。這樣在解決糾紛時就能明確責任主體，合法有效地處理矛盾。
案例：20xx年3月31日，劉某以“jaliseng”為用戶名在交易平臺注冊，成為易趣網(wǎng)的用戶，由易趣網(wǎng)為劉某提供免費的網(wǎng)絡交易平臺服務。20xx年7月1日，易趣網(wǎng)開始向用戶收取網(wǎng)絡交易平臺使用費，并于9月18日發(fā)布了新的《服務協(xié)議》供新老用戶確認，該協(xié)議對用戶注冊程序、網(wǎng)上交易程序、收費標準和方式及違約責任等作了具體的約定。此后，劉某確認了易趣網(wǎng)的《服務協(xié)議》，并繼續(xù)使用易趣網(wǎng)的網(wǎng)絡交易平臺，但至20xx年9月24日，劉某尚欠易趣網(wǎng)網(wǎng)絡平臺使用費1330元，為此，易趣網(wǎng)訴至法院，要求劉某支付網(wǎng)絡平臺使用費、賠償律師費用。劉某則認為，《服務協(xié)議》長達67頁，過于冗長，致使用戶不能閱讀全文，故用戶不應受該協(xié)議的約束。
案例分析：本案涉及的主要法律問題是如何確認網(wǎng)絡服務合同的成立這一法律問題。網(wǎng)絡服務合同是一種較為特殊的合同，從嚴格合同的意義上而言，易趣網(wǎng)與用戶之間的這份《服務協(xié)議》是一份格式合同，其具有以下特征。首先，雙方當事人的服務與被接受服務的目的非常明確。作為網(wǎng)絡公司，其提供平臺、進行服務、收取費用，而作為用戶，則愿意接受此種服務。其次，合同未經(jīng)雙方合意，系由一方單方擬定。這是格式合同最顯著的特點，即合同由一方根據(jù)自己的意愿單方擬定，相對方不能更改，要么全部接受合同的條款，要么全部不接受合同的條款，相對方只有選擇接受或不接受合同條款的權(quán)利，而沒有選擇更改合同條款的權(quán)利。再次，在網(wǎng)絡服務合同中，一方的身份和性質(zhì)難以確定，因為網(wǎng)絡服務合同是自動生成的，只要用戶瀏覽了網(wǎng)絡公司擬定的《服務協(xié)議》，按確認鍵同意后，雙方的權(quán)利義務關(guān)系即成立，故在此情況下，用戶一方的身份和性質(zhì)就不能確定，用戶在瀏覽《服務協(xié)議》之后，可能會成為確定的一方當事人，也可能成為匆匆一看客。最后，網(wǎng)絡服務合同與傳統(tǒng)的構(gòu)成要件有著顯著的不同。各國合同法對合同的形式都有著一定的限制，根據(jù)我國合同法關(guān)于合同形式的規(guī)定，可以對合同的形式作這樣的理解，一是除即時結(jié)清的合同以外，一般須訂立書面合同;二是法律法規(guī)規(guī)定了必須采用書面形式的，應當采用書面合同;三是合同需經(jīng)雙方協(xié)商，且需有雙方簽名蓋章。而這些要求對網(wǎng)絡服務合同來說則是不可能的，為此，我國合同法又進一步規(guī)定，書面合同可以是合同書、信件，也可以是數(shù)據(jù)電文，包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等可以有效表現(xiàn)的形式。因此，作為一種特殊的合同形式，網(wǎng)絡服務合同具備了合同的特征。
在網(wǎng)絡服務合同中，要完全劃清要約與承諾的界限有一定的困難，從網(wǎng)絡服務合同的成立要件看，網(wǎng)絡服務合同的成立應該符合了合同成立的要件，但要注意三個方面的問題。
第一，以電子形式出現(xiàn)的要約的法律效力問題。對此，各國法律一般都對要約的形式?jīng)]有加以限制，通常情況下只要要約人有意思表示愿意和對方訂立合同，不管是口頭、書面、電話、電子信息等方式表現(xiàn)，都應當認為是有效的。我國法律對要約的形式也未加以規(guī)定。而美國的《電子商務示范法》明確規(guī)定，要約和承諾可以e-mail的方式發(fā)出。
第二，以電子形式出現(xiàn)的要約的生效問題。對要約的生效問題，我國和大陸法系國家均采取到達主義觀點。我國合同法第十六條明確規(guī)定“要約到達受要約人時生效。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，受件人指定特定系統(tǒng)接受數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進入該特定系統(tǒng)的時間，視為到達時間;未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進入受件人的任何系統(tǒng)的首次時間，視為到達時間”。本案易趣網(wǎng)的《服務協(xié)議》是向不特定的人、不特定的系統(tǒng)發(fā)送的，其發(fā)出的要約只要到達任何一個系統(tǒng)，均應視為到達，要約也就成立。
第三，以電子形式出現(xiàn)的承諾的效力問題。如果承諾是以數(shù)據(jù)電文的形式作出的，同樣根據(jù)我國合同法第十六條的規(guī)定，采用到達主義原則。目前較為通行的edi交易就采用此方法，交易各方在和交易對方訂立協(xié)議時，都會確定交易方式以及發(fā)出要約、作出承諾的方式，而且在有關(guān)信息格式、數(shù)據(jù)段、系統(tǒng)要求等部分，目前規(guī)定電子信息應當是信息接受方能夠得到的。對此種交易方式，我國的網(wǎng)絡交易合同、網(wǎng)絡服務合同等一系列網(wǎng)絡合同應加以研究。
服務合同糾紛處理篇七
甲方與________債權(quán)債務糾紛一案，委托乙方代理，雙方遵照平等、自愿、公平、互利的原則，經(jīng)協(xié)商達成以下協(xié)議，共同遵守。
第一條?甲方因經(jīng)濟困難，本案訴訟費、差旅費、協(xié)調(diào)費等相關(guān)費用，全由乙方承擔。
第二條?本案追回款額，甲、乙雙方按比例提成。
甲方為____?%，乙方為____?%.
第三條?甲方必須積極及時提供本案全部證據(jù)，如實介紹情況，不得提供假證、偽證。
第四條?乙方負責本案一、二審訴訟直至執(zhí)行完畢全部代理。
乙方為全權(quán)代理，即代為承認、變更、和解、上訴、執(zhí)行。
第五條?本合同的變更和修改，必須雙方協(xié)商一致，甲、乙任何一方，不得以任何理由中途反悔及終止合同。甲方中止合同，應承擔按比例提成罰金;乙方中止合同，甲方可拒絕支付任何費用。
第六條?追回的款項，匯入由乙方指定的帳號，乙方按比例及時支付給甲方，不得借故拖延。
第七條?本合同自雙方簽字之日生效，至本案終結(jié)終止。
第八條?本合同一式____份，甲方____份，乙方____份，具有同等效力。
甲?方：______________。
乙?方：____________。
代表人：______________。
代表人：____________。
____年____月____日。
___________(以下簡稱甲方)因____________糾紛一案，委托____________律師事務所(以下簡稱乙方)的律師出庭代理，經(jīng)雙方協(xié)議，訂立下列各條，共同遵守履行：
一、乙方接受甲方的委托，指派_______律師為甲方與____________糾紛案的第_______審代理人。
二、乙方律師必須認真負責保護甲方合法權(quán)益，并按時出庭。
三、甲方必須真實地向律師敘述案情，提供有關(guān)本案證據(jù)。乙方接受委托后，如發(fā)現(xiàn)甲方有捏造事實、弄虛作假行為時，有權(quán)中止代理，依約所收費用不予退還。
四、如乙方無故終止履行合同，代理費全部退還甲方;如甲方無故終止，代理費不退還。
六、根據(jù)雙方協(xié)商，甲方應向乙方繳納代理費_______元。
七、本合同有效期限，應自簽訂之日起至本案本審結(jié)止(判決、調(diào)解、案外和解及撤銷訴訟)。
八、如一方要求變更合同條款，需再協(xié)議。
甲方：_______________。
乙方：_______________。
_____年_____月_____日。
注：本件一式三份，法律、委托人與律師事務所各存一份。
訴訟代理合同都要寫明甲乙兩方的基本信息，甲乙雙方持該合同各一份，在合同中，甲方必須真實的寫清楚事情的緣由，并且提供有效準確的證據(jù)以及相關(guān)的詳細信息資料。如果有什么異議一定要及時說出，雙方協(xié)商解決，避免不必要的糾紛發(fā)生。
服務合同糾紛處理篇八
答辯人：，男，漢族，19年月日生，住址地合肥市區(qū)花園號樓。
答辯人就合肥物業(yè)管理有限公司(以下簡稱安公司)訴答辯人物業(yè)服務糾紛一案,作以下答辯：
一、安公司并非答辯人所在的花園物業(yè)管理單位，無權(quán)向答辯人收取物業(yè)管理費等費用。
根據(jù)花園《用戶使用手冊》、《管理公約》的約定，花園的物業(yè)管理人為梁行，而非安公司，因此安公司無權(quán)要求答辯人繳納物業(yè)管理費用。
二、安公司無物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，無權(quán)從事物業(yè)管理服務，無權(quán)向答辯人收取物業(yè)管理費用。
從安公司物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書可以看出，安公司直到20xx年8月29日才取得物業(yè)管理公司資質(zhì)，然而20xx年7月14日其卻與開發(fā)商簽訂前期物業(yè)服務協(xié)議。
無物業(yè)服務資質(zhì)卻簽訂物業(yè)服務協(xié)議，該協(xié)議應屬無效。
三、安公司進駐花園不合法。
根據(jù)《物業(yè)管理條例》，住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
然而，20xx年花園的物業(yè)管理企業(yè)還是梁行，后來安公司未辦理任何交接手續(xù)，也未通知廣大業(yè)主即進入小區(qū)。
安公司既非通過招投標的方式被選聘的，程序上違法，又不具有相應資質(zhì)，因此答辯人有權(quán)拒絕支付物業(yè)管理費用。
四、退一步說，即使安公司對花園進行了管理，其管理也是混亂的，達不到《管理公約》承諾的管理水平，答辯人有權(quán)拒付相關(guān)的物業(yè)管理費用。
根據(jù)答辯人提供的公證書等證據(jù)材料可以看出，花園物業(yè)管理混亂，存在會所無人管理，建筑材料亂堆亂放，消防器材丟失、過期，照明燈具破損，環(huán)境衛(wèi)生差，裝修混亂，治安管理差等問題。
廣大業(yè)主的意見非常大，進而都投訴到了政府相關(guān)部門和新聞媒體。
安公司遠達不到《管理公約》承諾的管理水平，違反了其中的管理者義務和責任，因此答辯人有權(quán)拒付相關(guān)費用。
綜上所述，安公司的訴訟請求無事實和法律依據(jù)，請求法院依法駁回安公司的起訴。
答辯人：
服務合同糾紛處理篇九
被答辯人：**，男，19**年5月20日出生，漢族，住浦口區(qū)**141棟1單元401室。
答辯人南京**物業(yè)管理公司因被答辯人**向貴院提起物業(yè)管理服務合同糾紛一案，現(xiàn)提出如下答辯：
一、答辯人收費有合法依據(jù)。
1、答辯人的該收費行為，是基于《浦口區(qū)物業(yè)服務收費管理實施辦法》第十六條：“住宅小區(qū)內(nèi)符合規(guī)劃要求的封閉式共用車庫和露天停車場(停車位)，由物業(yè)管理企業(yè)人員提供管理服務的，經(jīng)區(qū)物價局批準可收取停車管理服務費，具體標準由區(qū)物價局在市規(guī)定的范圍內(nèi)核定。”的規(guī)定做出的，是一種企業(yè)正常經(jīng)營的合法行為。
2、根據(jù)浦口區(qū)物價局浦價發(fā)(20xx)29號《關(guān)于**前期物業(yè)管理試行收費標準的批復》中明確了露天車位每車每月的費用為80元。
二、被答辯人的觀點沒有法律依據(jù)。
被答辯人按“《物權(quán)法》第七十四條的規(guī)定：認為占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有。”從而得出答辯人對于地上露天車位無權(quán)收費的結(jié)論。
答辯人認為系被答辯人對法條的片面理解，答辯人并不否認地上露天車位系業(yè)主共同所有的事實。
但答辯人認為收取的.該合理費用是被告對整個小區(qū)車輛的統(tǒng)一管理和看護。
答辯人與被答辯人之間形成是車位服務管理合同法律關(guān)系。
且被答辯人已據(jù)此繳納了服務費，合同已處在正常履行過程中。
現(xiàn)被答辯人以無效合同要求撤銷該合同，答辯人認為該請求不能成立。
三、被答辯人認為答辯人多收了一個半月的管理費的觀點是不能成立的。
答辯人在20xx年4月16日就已經(jīng)下發(fā)通知要求業(yè)主在4月30日前繳納該管理費。
但事實上被答辯人沒有在4月30日前繳納管理費，卻一直在使用該停車位，直到20xx年6月15日才開始繳納該管理費。
故答辯人認為從5月1日開始計算與事實相符合，并無不妥。
綜上，答辯人認為被答辯人請求無事實與法律依據(jù)，懇請法庭予以駁回。
此致
浦口區(qū)人民法院。
二〇〇八年月日。
服務合同糾紛處理篇十
原告莊鑫，男，1981年7月8日出生，漢族，住福建省惠安縣。
被告中國電信股份有限公司泉州分公司，住所地泉州市豐澤區(qū)。
法定代表人林威，該分公司總經(jīng)理。
委托代理人張建農(nóng)、方羽，福建師友律師事務所律師、實習律師。
被告中國電信股份有限公司，住所地北京市西城區(qū)。
法定代表人王曉初，該公司董事長。
委托代理人聶懷明，男，1963年10月1日出生，漢族，中國電信股份有限公司福建分公司員工，住福建省福州市鼓樓區(qū)。
原告莊鑫與被告中國電信股份有限公司泉州分公司(以下簡稱泉州電信公司)、中國電信股份有限公司(以下簡稱中國電信公司)電信服務合同糾紛一案，本院于20xx年3月24日立案受理，由簡易程序轉(zhuǎn)為普通程序，依法組成合議庭，于20xx年4月30日、20xx年7月22日兩次公開開庭進行了審理。原告莊鑫、被告泉州電信公司的委托代理人張建農(nóng)、方羽、被告中國電信公司的委托代理人聶懷明到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告莊鑫訴稱，20xx年5月9日，原告在泉州市鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號為fj20383。泉州電信宣稱：天翼6分卡套餐0月租，0保底，不分閑忙時，不分網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外，打遍全國6分錢;用戶開辦該套餐在本地服務區(qū)內(nèi)接聽免費，打電話不分網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外，不論本地或國內(nèi)長途每分鐘收費6分錢。泉州電信蓋有公章業(yè)務登記單、推銷的廣告單及uim卡包裝套上都明白無誤地寫著“0月租0保底”，但泉州電信卻超出服務協(xié)議約定范圍，強制為客戶開通來電顯示(6元/月)，提供收費服務。原告在辦理之后，向該司投訴反映要求被告立即關(guān)閉來電顯示業(yè)務，但該司不理會不讓關(guān)閉。另外，經(jīng)原告向省通信管理局查證，泉州電信銷售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案，屬于違法違規(guī)行為。為此，原告于20xx年7月中旬向泉州市物價局舉報中國電信泉州分公司銷售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請求泉州市物價局依法查清事實，并根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》對中國電信泉州分公司的違法違規(guī)行為實施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心向原告送達告知書，根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對中國電信泉州分公司作出罰款十萬元的處理。原告本無開通來電顯示的意愿，但卻被被告強行捆綁開通此項功能并收取了原告的服務費用，違反了《中華人民共和國電信條例》有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，而且還違反了《中華人民共和國合同法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律規(guī)定，侵犯了原告的自主選擇權(quán)及財產(chǎn)權(quán)。因泉州電信公司不具有獨立法人資格，根據(jù)《中華人民共和國公司法》第十四條之規(guī)定，中國電信公司應當依法為其設(shè)立的分公司承擔侵權(quán)民事責任，故依法將中國電信公司列為本案共同被告。為此，原告請求判令：1、被告立即停止6元/月的來電顯示業(yè)務，不可未經(jīng)原告本人同意而再次強制性開啟此項業(yè)務，并雙倍現(xiàn)金賠償已收取的來電顯示業(yè)務費110元及利息;2、被告就其違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務及強制開通來電顯示業(yè)務的強制消費行為向原告公開賠禮道歉;3、本案訴訟費用由被告承擔。庭審中，原告放棄關(guān)于利息的訴訟請求;同意按110元計算賠償金，自愿放棄超過的部分;明確選擇合同之訴，但同時要求被告公開書面道歉(需加蓋公司的公章和法人的簽字)。
被告泉州電信公司辯稱，1、原告沒有在《業(yè)務服務協(xié)議》上簽名，原告是否所訴號碼的機主，是否具備訴訟主體資格應予審查;2、被告不存在強制開通來電顯示服務的行為，原告開通的套餐業(yè)務本來就包含了來電顯示的服務;3、被告不存在隱瞞行為，所銷售的套餐的資費、功能、使用范圍等事項，已經(jīng)做了明確的說明，原告自愿接受該套餐，就說明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況。
被告中國電信公司辯稱，1、同意本案被告泉州電信公司對原告訴訟請求所做的答辯意見。2、被告泉州電信公司經(jīng)過工商核準登記，其經(jīng)營范圍包括了基礎(chǔ)電信業(yè)務、增值業(yè)務和一般經(jīng)營項目，具備相應的經(jīng)營能力，有權(quán)以分公司的名義從事營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務，具有相對獨立的民事權(quán)利能力，具備獨立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務合同的簽約主體和履約主體，符合合同法和公司登記條例的有關(guān)規(guī)定，參加訴訟符合民訴法及有關(guān)法律的規(guī)定。3、被告泉州電信公司具有承擔相應民事責任的民事行為能力。被告泉州電信公司是被告中國電信公司的分支機構(gòu)，能夠以自己的名義對外承接公司業(yè)務范圍，辦理業(yè)務。被告中國電信公司沒有參與被告泉州電信公司的具體經(jīng)營行為，且被告泉州電信公司經(jīng)營狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說被告完全有能力因電信業(yè)務合同履行所引發(fā)的相應的民事責任。4、將中國電信公司列為被告沒必要，只有當被告泉州電信公司的訴訟標的額超出其管理的財產(chǎn)，不足以承擔民事責任，或者所產(chǎn)生的爭議事項較為復雜，超出其權(quán)限時，才有必要將被告中國電信公司作為共同被告。綜上，原告的訴訟請求缺乏事實和法律依據(jù)，應當予以駁回。
在本院審理過程中，原、被告對以下事實均無異議，本院依法予以確認：20xx年5月9日，原告莊鑫在泉州市鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號為fj20383。20xx年7月中旬，原告向泉州市物價局舉報中國電信泉州分公司銷售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請求泉州市物價局依法查清事實，并根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》對泉州電信公司的違法違規(guī)行為實施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對泉州電信公司作出罰款十萬元的行政處罰。
另查明，被告中國電信公司與被告泉州電信公司是總公司與分公司的關(guān)系。
以上事實，有原告莊鑫提供的市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復件、入網(wǎng)業(yè)務登記單、電信收費發(fā)票(伍張)，被告泉州電信公司提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，被告中國電信公司提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，本院依職權(quán)調(diào)取的《行政處罰決定書》以及本院的二份庭審筆錄加以佐證。
本案的爭議焦點：一、原告莊鑫是否是涉案號碼的機主的問題;二、被告泉州電信公司對涉案號碼開通6元/月的來電顯示業(yè)務的行為的合法性問題以及應否停止并雙倍賠償?shù)膯栴};三、被告泉州電信公司應否就其違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務及開通來電顯示業(yè)務向原告書面賠禮道歉的問題;四、被告中國電信公司應否承擔責任的問題。
原告莊鑫認為：1、雖然沒有實名登記，原告沒有在業(yè)務登記單上簽名，按工信部的規(guī)定，實名登記屬于自愿行為，而非必須的，原告根據(jù)自己的情況選擇不實名登記。但是該號碼由原告本人持有，資費廣告單及其卡體、入網(wǎng)。
協(xié)議書。
業(yè)務登記單都能證明原告是機主。2被告中國電信泉州分公司在未經(jīng)審批備案的情況下，就對“天翼6分卡套餐”開展宣傳并銷售，屬于違法違規(guī)行為，且被告泉州電信公司蓋有公章的業(yè)務登記單推銷的廣告單及uim卡包裝套上都明白無誤地寫著“0月租0保底”，卻超出服務協(xié)議約定范圍，強制為客戶開通來電顯示(6元/月)，提供收費服務，明顯違背服務承諾，屬不完全履行合同，已構(gòu)成嚴重違約。原告向該司投訴反映要求被告立即關(guān)閉來電顯示業(yè)務，但該司不理會不讓關(guān)閉，剝奪了原告依約享有電信公司提供的各類電信服務業(yè)務的自主選擇權(quán)，已構(gòu)成強制消費，且被告也未在事先告知用戶不可以關(guān)閉此項業(yè)務，有欺詐之嫌疑。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百一十三條河《消費者權(quán)益保護法》第二十四條四十九條規(guī)定，被告應雙倍現(xiàn)金返還其違規(guī)收取服務費共計110元及利息。3《中華人民共和國電信條例》第三十一條第二款規(guī)定：“電信用戶有權(quán)自主選擇使用依法開辦的各類電信業(yè)務”;第四十一條規(guī)定：“電信業(yè)務經(jīng)營者在電信服務中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務;……(三)違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;……(五)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;……”;第七十五條規(guī)定：“違反本條例第四十一條的規(guī)定，由省自治區(qū)直轄市電信管理機構(gòu)責令改正，并向電信用戶賠禮道歉，賠償電信用戶損失。”據(jù)此，被告泉州電信公司應當依法向原告賠禮道歉，并賠償原告的損失。4因泉州電信公司不具有獨立法人資格，注冊資金為0，根據(jù)《中華人民共和國公司法》第十四條之規(guī)定，中國電信公司應當依法為其設(shè)立的分公司承擔侵權(quán)民事責任，故依法將中國電信公司列為本案共同被告。
原告莊鑫為支持其主張，相應提供證據(jù)1即居民身份證，以此證明原告的身份情況及訴訟主體資格;證據(jù)2即內(nèi)資企業(yè)登記基本情況表、網(wǎng)頁查詢結(jié)果，以此證明被告泉州電信公司、中國電信公司的基本情況及其訴訟主體資格，以及中國電信股份有限公司泉州分公司不具備訴訟主體資格;證據(jù)3即市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復件，以此證明20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心向原告送達告知書，根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對中國電信泉州分公司作出罰款十萬元的處理，以及證明原告是該號碼的機主，6分卡套餐業(yè)務不合法，違法收費;證據(jù)4即入網(wǎng)業(yè)務登記單、業(yè)務服務協(xié)議，以此證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務，訂單編號為fj20383;證據(jù)5即電信收費發(fā)票5張，以此證明被告強行捆綁開通此項功能并收取了原告的服務費用，侵犯了原告的自主選擇權(quán)，給原告造成了金錢損失，同時證明原告是訟爭號碼的機主的事實;證據(jù)6即電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，以此證明原告持有訴爭號碼，是訴爭號碼的機主的事實;證據(jù)7即福建省通信管理局《關(guān)于中國電信福建公司全業(yè)務資費套餐優(yōu)惠方案延期的批復》、《關(guān)于中國電信福建分公司20xx年12月-20xx年11月優(yōu)惠資費套餐方案的批復》、《關(guān)于中國電信福建公司全業(yè)務資費套餐優(yōu)惠方案延期的通知》、《福建兩部門繼續(xù)清理整頓電信資費》、《省物價局召開電信資費清理整頓工作會議》，以此證明報批的資費文件中并未有天翼6分卡套餐，泉州電信公司銷售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案，屬于違法違規(guī)行為。
被告泉州電信公司、中國電信公司質(zhì)證如下：1、對證據(jù)1、2真實性沒有異議。2、對證據(jù)3的真實性無異議，但與原告的訴求無關(guān)聯(lián)，無法證明原告的主體資格。3、對證據(jù)4的真實性無異議，但是登記單上的客戶不是原告，原告的訴訟主體資格存疑。同時，登記單上的內(nèi)容產(chǎn)品功能第二項證明，來電顯示功能開通。4、證據(jù)5中發(fā)票的付款方是“云卡”，不能證明機主就是原告莊鑫。5、對證據(jù)6真實性無異議，可以證明該卡的持有者必須開通來電顯示業(yè)務、收費標準系6元/月。6、證據(jù)7沒有原件，且與本案沒有關(guān)聯(lián)，不予質(zhì)證。
被告泉州電信公司認為：1、原告沒有在《業(yè)務服務協(xié)議》上簽名，是否所訴號碼的機主，是否具備訴訟主體資格應予審查。2、被告不存在強制開通來電顯示服務的行為，原告開通的套餐業(yè)務本來就包含了來電顯示的服務。套餐是附條件合同，來電顯示功能是作為附條件的，是履行合同的內(nèi)容之一，要關(guān)閉除非停止該項業(yè)務。不能停止。套餐業(yè)務內(nèi)容有區(qū)分必需項和非必須項，來電顯示必須開通，屬于必需項，除非停止訴爭套餐業(yè)務。因此，不存在雙倍賠償?shù)那樾巍?、被告不存在隱瞞行為，所銷售的套餐的資費、功能、使用范圍等事項，已經(jīng)做了明確的說明，原告自愿接受該套餐，就說明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況，不必向原告賠禮道歉。4、被告泉州電信公司有獨立的主體資格，能夠獨立承擔民事責任。
被告泉州電信公司為支持其主張，相應提供營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告泉州電信公司的基本情況以及訴訟主體資格。
被告中國電信公司認為：1、同意本案被告泉州電信公司的意見。2、沒必要中國電信公司列為被告，被告泉州電信公司經(jīng)過工商核準登記，其經(jīng)營范圍包括了基礎(chǔ)電信業(yè)務、增值業(yè)務和一般經(jīng)營項目，具備相應的經(jīng)營能力，有權(quán)以分公司的名義從事營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務，具有相對獨立的民事權(quán)利能力，具備獨立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務合同的簽約主體和履約主體，具有承擔相應民事責任的民事行為能力，且經(jīng)營狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說被告完全有能力因電信業(yè)務合同履行所引發(fā)的相應的民事責任。
被告中國電信公司為支持其主張，相應提供營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告中國電信的基本情況以及訴訟主體資格。
原告莊鑫對上述證據(jù)沒有異議。
在本案審理過程中，本院依職權(quán)向泉州市物價局調(diào)取了泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書。對該決定書，原告與二被告均無異議。
本院認為，原告提供的證據(jù)1、2由有關(guān)部門出具，可以證明原、被告的基本情況及訴訟主體資格，以及二被告之間為總公司與分公司關(guān)系的事實;證據(jù)3即市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復件，與本院依職權(quán)調(diào)取的行政處罰決定書相互印證，可以證明20xx年12月17日，泉州市物價局物價局依法對被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐交費標準的行為進行查處，責令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，并作出罰款100000元的行政處罰;證據(jù)4、5、6由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務，訂單編號為fj20383等事實;證據(jù)7系相關(guān)部門對套餐業(yè)務的批文，可以證明天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案的事實。二被告提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，可以證明二被告的基本情況以及訴訟主體資格。因此，對原告、二被告所提供的上述證據(jù)以及本院依職權(quán)調(diào)取的證據(jù)的真實性、合法性和關(guān)聯(lián)性，本院依法予以確認。
綜合雙方當事人無爭議的事實及當事人提供的證據(jù)，本院對本案爭議焦點作如下分析認定：
一、原告莊鑫是否是涉案號碼的機主的問題。
本院認為，原告莊鑫提供的證據(jù)4、5、6，均由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務，訂單編號為fj20383等事實。原告未進行實名登記，也未在業(yè)務登記單上簽名，并不能否定其是涉案號碼的實際機主的事實。
本院認為，根據(jù)本院調(diào)取的行政處罰決定書，可以確定：20xx年12月17日，泉州市物價局物價局依法對被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐交費標準的行為進行查處，責令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，并作出罰款100000元的行政處罰。20xx年6月3日，本院發(fā)《函》給泉州市物價局，調(diào)查是否責令被告泉州電信公司停止辦理該項業(yè)務，對已經(jīng)辦理該項業(yè)務的客戶如何處理等問題。該局至今未予回復。因此，泉州市物價局對被告泉州電信公司“責令立即改正”是否發(fā)出整改。
通知書。
以及具體要求被告泉州電信公司如何整改等問題，均未能明確，且是否處罰、如何處罰、處罰后果、是否發(fā)出整改通知等均是行政管理部門的行政管理職能，本院不宜徑直予以審查。根據(jù)原告提供的證據(jù)4入網(wǎng)業(yè)務登記單、證據(jù)6電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，其中“溫馨提示1”載明“本套餐須開通來電顯示”、“來顯6元/月”、“產(chǎn)品功能[開通]來電顯示”，被告泉州電信公司對該項套餐業(yè)務須開通來電顯示業(yè)務有明確的提示和告知，資費標準明確。原告購買6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司之間的電信服務合同關(guān)系意思表示真實，且未違反法律強制性規(guī)定，依法成立有效。并且，套餐業(yè)務與普通業(yè)務不同，系提供服務的一方將服務(功能)項目與資費標準互相聚合捆綁的一種特殊的銷售方式，來電顯示功能作為該套餐業(yè)務的重要功能，列為“須開通”的第一項，與“0月租0保底”的宣傳并不沖突，且不在選擇的范圍之內(nèi)。原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務。因此，原告選擇開通該項功能后，以“未事先告知不可以關(guān)閉此項業(yè)務”、“有欺詐嫌疑”“侵犯自主選擇權(quán)”等理由，要求雙倍返還已收取的服務費的訴訟請求，于法無據(jù)，本院不予支持。
本院認為，被告泉州電信公司違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務的行為，已經(jīng)泉州市物價局以泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書作出處理，對該行為的處罰，是行政管理部門的行政管理職能。根據(jù)《中華人民共和國電信條例》第四十一條的規(guī)定：電信業(yè)務經(jīng)營者在電信服務中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務;(二)限定電信用戶購買其指定的電信終端設(shè)備或者拒絕電信用戶使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備;(三)違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;(四)無正當理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務;(五)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;(六)以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。本案中，原告自主選擇訂購6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司訂立的電信服務合同，意思表示真實，且未違反法律強制性規(guī)定，依法成立有效，并不存在“限定使用其指定的業(yè)務”的行為;被告泉州電信公司違規(guī)銷售套餐業(yè)務，將來電顯示功能作為該套餐業(yè)務的重要功能，列為“須開通”的第一項，輔之以“0月租0保底”等優(yōu)惠政策，并未擅自改變或者變相改變資費標準，也未擅自增加或者變相增加收費項目;對該套餐業(yè)務的宣傳也并非虛假宣傳。因此，被告的行為并未違反《中華人民共和國電信條例》的上述規(guī)定，原告依此要求被告泉州電信公司書面賠禮道歉，于法無據(jù)，本院不予支持。
四、被告中國電信公司應否承擔責任的問題。
本院認為，根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第四十九條第一款“公民、法人和其他組織可以作為民事訴訟的當事人”和《最高人民法院印發(fā)關(guān)于適用中華人民共和國民事訴訟法若干問題的意見的通知》(法發(fā)(1992)22號)第40條第(5)項的規(guī)定，被告泉州電信公司作為法人依法設(shè)立并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的分支機構(gòu)，系合法成立、有一定的組織機構(gòu)和財產(chǎn)，但又不具備法人資格的組織，屬于可以作為民事訴訟當事人的“其他組織”范疇，但因為被告泉州電信公司只是被告中國電信公司的分支機構(gòu)，不具備法人資格，故只能在其財產(chǎn)范圍內(nèi)對外承擔民事責任，其財產(chǎn)不足清償?shù)牟糠?，應由其法人單位即被告中國電信公司承擔?BR> 綜上所述，本院認為，原告莊鑫與被告泉州電信公司之間的電信服務合同關(guān)系，主體合格，意思表示真實，未違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，該合同有效。被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，已經(jīng)泉州市物價局以泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書作出處理，對該行為的處罰，是行政管理部門的行政管理職能。原告購買6分卡(0元保底)及疊加包，系選擇一種將服務(功能)項目與資費標準互相聚合捆綁的套餐業(yè)務，與普通業(yè)務不同，該業(yè)務將來電顯示功能列為“須開通”的第一項，有明確的提示和告知，且有明確的資費標準，原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第八條的規(guī)定：“依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保護”。因此，原告的訴訟請求，于法無據(jù)，本院不予支持。據(jù)此，本院依照《中華人民共和國合同法》第八條、《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條第一款的規(guī)定，判決如下：
駁回原告莊鑫對被告中國電信股份有限公司泉州分公司、中國電信股份有限公司的訴訟請求。
本案受理費50元，由原告莊鑫負擔。
如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提出副本，上訴于福建省泉州市中級人民法院。
審判長陳子平。
代理審判員黃招榮。
人民陪審員郭麗娜。
二〇一四年九月二十三日。
書記員伍曉利。
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服務合同糾紛處理篇十一
答辯人：張xx，女，1xxx年xx月xx日出生，住廣州市xx路3xx號b附樓1xa。
被答辯人：xx物業(yè)管理有限公司，住所地：深圳市xx區(qū)振華路xxx大廈xx樓。
法定代表人：xxx。
答辯人與被答辯人物業(yè)服務合同糾紛一案，針對被答辯人的起訴，現(xiàn)提出如下答辯意見，望合議庭予以采信：
一、被答辯人主張的物管費缺乏依據(jù)。
1、答辯人與被答辯人之間不存在物業(yè)服務合同關(guān)系。
廣東xx大廈業(yè)主委員會與被答辯人簽訂原《物業(yè)服務合同》的合同期限自xxxx年x月2x日起至xxxx年x月25日止，該合同期滿后既未自動續(xù)期，雙方至今也未簽訂新的《物業(yè)服務合同》。這一事實在被答辯人的《民事起訴狀》中已得到確認。
廣東xx大廈b附樓大多數(shù)業(yè)主對原《物業(yè)服務合同》的履行存在較大異議，于xxxx年x月25日原《物業(yè)服務合同》期滿后遂不同意續(xù)簽并要求更換物管公司，被答辯人在《民事起訴狀》中陳述廣東xx大廈b附樓業(yè)主“對原告(被答辯人)按原物業(yè)服務合同提供的物業(yè)管理未提出任何異議”與事實嚴重不符!大多數(shù)業(yè)主因物管公司退出小區(qū)一事與被答辯人進行過多次交涉，但被答辯人堅持不同意退出，后業(yè)主們就此問題多次投訴至華樂街道辦事處，華樂街道辦事處也曾多次組織業(yè)主們與被答辯人進行協(xié)調(diào)，最終也未解決問題。
根據(jù)合同約定，期滿后的原《物業(yè)服務合同》因存在較大異議而不自動續(xù)期一年并已解除。原《物業(yè)服務合同》第二十八條規(guī)定：“本合同期滿后一個月內(nèi)，雙方對本合同履行無異議的，本合同繼續(xù)自動續(xù)期一年。雙方如有異議的，本合同解除?！笨梢?，原《物業(yè)服務合同》簽訂雙方已事先書面約定合同自動續(xù)期一年的條件，即原《物業(yè)服務合同》履行不存在異議才自動續(xù)期一年。而現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)主拒絕續(xù)簽及積極投訴等行為已明確表示對合同履行存在諸多異議，原《物業(yè)服務合同》應根據(jù)合同約定不自動續(xù)期一年并已經(jīng)解除。退一萬步講，即使自動續(xù)期，續(xù)期1年時至xxx1年x月25日就已期滿，被答辯人也無權(quán)據(jù)此再主張合同期滿以后的權(quán)利。
3、被答辯人的所謂“事實物業(yè)服務”屬違法的強行服務。
原《物業(yè)服務合同》已于xxxx年x月25日期滿，但被答辯人拒絕退出廣東xx大廈b附樓，非法霸占b附樓物業(yè)兩年多，強行向業(yè)主提供事實服務，強迫業(yè)主接受他們不合理的物業(yè)費等費用，拒絕接受業(yè)主對他們的服務監(jiān)督，從根本上無視業(yè)主的合法權(quán)利，侵犯了業(yè)主自由選擇其他物管公司的權(quán)利。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第十條規(guī)定：“物業(yè)服務合同的權(quán)利義務終止后，業(yè)主委員會請求物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)服務區(qū)域、移交物業(yè)服務用房和相關(guān)設(shè)施，以及物業(yè)服務所必需的相關(guān)資料和由其代管的專項維修資金的，人民法院應予支持。物業(yè)服務企業(yè)拒絕退出、移交，并以存在事實上的物業(yè)服務關(guān)系為由，請求業(yè)主支付物業(yè)服務合同權(quán)利義務終止后的物業(yè)費的，人民法院不予支持?！北淮疝q人以單方、強行提供的所謂“事實物業(yè)服務”起訴答辯人，法院應當予以駁回。
另外，被答辯人強行服務的行為嚴重違反了《合同法》和《民法通則》等法律規(guī)定。被答辯人同業(yè)主、業(yè)主委員會在法律地位上完全平等，二者是以物業(yè)服務為標的的委托合同法律關(guān)系：業(yè)主或業(yè)主委員會委托被答辯人為其提供物業(yè)服務、并向其支付相關(guān)勞務費用的簡單民事法律關(guān)系，其適用《合同法》和《民法通則》等相關(guān)基本法律。就《合同法》具體而言，《合同法》第三條規(guī)定：“合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方?！钡谒臈l規(guī)定：“當事人依法享有自愿訂立合同的'權(quán)利，任何單位和個人不得非法干預?！奔春贤斒氯擞袡?quán)選擇訂立對象，有權(quán)選擇訂立或不訂立合同，任意一方不得強行要求對方接受要約，不得強行要求對方履行無法律依據(jù)的義務。同時，《合同法》第三十六條規(guī)定：“法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當事人約定采用書面形式訂立合同，當事人未采用書面形式但一方已經(jīng)履行主要義務，對方接受的，該合同成立?！痹谑聦嵑贤闪⒌囊?，《合同法》要求“對方接受”，“對方接受”的前提是愿意，雙方“合意”是事實合同的基礎(chǔ)。而事實上被答辯人所謂的“事實物業(yè)服務”自始至終未得到多數(shù)業(yè)主的“愿意”。所以，被答辯人無權(quán)通過單方、強行的所謂“事實物業(yè)服務”來要求答辯人繳納物管費。
二、被答辯人主張的物管費收取標準缺乏依據(jù)。
1、答辯人與被答辯人雙方未約定物管費收取標準。
《物業(yè)管理條例》第四十一條規(guī)定：“物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照國務院價格主管部門會同國務院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務收費辦法，在物業(yè)服務合同中約定。”原《物業(yè)服務合同》中關(guān)于物管費收取標準的約定因原《物業(yè)服務合同》期滿不續(xù)期而無效，且原合同雙方無簽訂新的《物業(yè)服務合同》，至今被答辯人就物管費收取標準并未與廣東xx大廈業(yè)主委員會或業(yè)主達成一致意見，更未在有效合同上明確約定，被答辯人根據(jù)已期滿未續(xù)期的原《物業(yè)服務合同》來確定收取標準，違反了上述規(guī)定。
2、被答辯人主張的物管費收取標準未經(jīng)物價局核定、備案。
廣州市物價局于xxxx年2月3日曾經(jīng)就b附樓的物管費問題發(fā)出了一份整改通知書，要求“b附樓住宅物業(yè)服務收費標準由越秀區(qū)物價局核定或由業(yè)主與物管公司在物業(yè)服務合同中約定”。廣東xx大廈業(yè)主委員會與被答辯人自xxxx年x月2x日始不存在物業(yè)服務合同關(guān)系，業(yè)主與被答辯人也一直無法達成一致意見，據(jù)此b附樓的物業(yè)服務收費標準應由越秀區(qū)物價局核定，但被答辯人一直未辦理核定、備案手續(xù)，在本案中也未提供這方面的相關(guān)證據(jù)。
3、被答辯人的物管收費與服務水平不符合相適應的原則。
《物業(yè)管理條例》第三十六條第一款規(guī)定：“物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務?！薄稄V東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務收費管理辦法》第四條規(guī)定：“物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及收費與服務水平相適應的原則?！蓖瑫r，根據(jù)xxxx年度廣州市住宅物業(yè)服務收費政府指導價基準價，一級物業(yè)服務的基準價(有電梯)為1.x元/平方米·月，可以上下浮動的幅度為15%，元/平方米·月之間，而被答辯人主張的物管費標準為14.x5元/平方米·月，將近政府指導價標準的1x倍!被答辯人向業(yè)主主張超高標準的物管費，卻并未提供符合相應服務水平要求的物業(yè)服務，從b附樓的現(xiàn)有居住環(huán)境也完全看不到有這么高標準的物業(yè)配套服務。答辯人的房屋經(jīng)常出現(xiàn)沒有電和漏水等問題，當答辯人向被答辯人反映時，被答辯人聲稱：14.x5元有14.x5元的服務，x元就只有x元的服務。被答辯人主張高額的物管費卻不提供符合相應服務水平要求的服務，對業(yè)主的合理要求置之不理，其行為明顯嚴重違反了上述規(guī)定，也侵犯了業(yè)主的合法權(quán)益。
三、被答辯人主張的滯納金缺乏依據(jù)。
本案答辯人與被答辯人之間不存在物業(yè)服務合同關(guān)系，更未對“未按時繳納的物業(yè)服務費用，每天收取x.5‰的滯納金”進行約定。同時，被答辯人據(jù)以的原《物業(yè)服務合同》已期滿并且期滿后其強行提供的物業(yè)服務嚴重違反原《物業(yè)服務合同》約定及法律規(guī)定。此外，《物業(yè)管理條例》等法律對就拖欠物管費是否支付滯納金也并沒有規(guī)定，并且本案主張的滯納金也明顯高于中國人民銀行規(guī)定的金融機構(gòu)同期同類貸款利息的標準。因此，本案被答辯人滯納金的主張缺乏合同和法律的依據(jù)。
四、答辯人實際上已按照較高標準繳納了物管費。
雖然答辯人一直要求被答辯人于原《物業(yè)服務合同》期滿后退出廣東xx大廈b附樓且不滿意被答辯人強行提供的物業(yè)服務，雙方也未約定物管費的支付標準和支付方式。但善良的答辯人自xxx1年5月起至xxx2年x月止，還是按照x元/平方米·月的較高標準(約政府指導價標準的4倍)向被答辯人支付了物管費。而被答辯人竟然還無理起訴答辯人，為此，答辯人保留要求被答辯人返還已繳納的物管費的權(quán)利。被答辯人主張答辯人拖欠物管費缺乏事實和合同及法律依據(jù)，并且其提交的欠費清單中也未扣減答辯人xxx2年x月份已繳納的金額，被答辯人訴訟請求的物管費金額本身就存在計算錯誤。
綜上所述，鑒于被答辯人提供物業(yè)管理服務、收取物管費及其標準無任何依據(jù)，答辯人無需支付被答辯人主張的物管費及滯納金。相反，被答辯人強行提供的物業(yè)服務直接違背了包括答辯人在內(nèi)的大多數(shù)業(yè)主的意愿并嚴重損害了大多數(shù)業(yè)主的合法權(quán)益，答辯人保留要求被答辯人返還已繳納物管費的權(quán)利，并懇請法院依法駁回被答辯人的訴訟請求，以維護答辯人的合法權(quán)益!
此致
廣州市越秀區(qū)人民法院。
答辯人：張xx。
代理人：于xx、余xx。
xxx年xx月xx日。
服務合同糾紛處理篇十二
合同。
糾紛，是指因合同的生效、解釋、履行、變更、終止、轉(zhuǎn)讓等行為而引起的合同當事人的所有爭議。以下是本站小編整理的電信服務合同糾紛判決書，歡迎參考閱讀。
原告某某通信公司。
被告周某。
原告某某通信公司與被告周某電信服務合同糾紛一案，本院受理后，依法由審判員王文美獨任審判，公開開庭進行了審理。原告某某通信公司委托代理人耿粟邑到庭參加訴訟。被告周某經(jīng)本院合法傳喚無正當理由拒不到庭。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告某某通信公司訴稱，被告自20xx年5月起租用原告移動電話號碼，自20xx年6月起，被告連續(xù)數(shù)月積欠原告移動電話通話費、月租費人民幣650元。經(jīng)原告催討未著，故訴訟來院，要求被告給付上述欠款并償付相應違約金人民幣429元及合同違約金人民幣1536元(按日利率3‰、計至20xx年6月)。
原告提供證據(jù)如下：業(yè)務受理確認單、移動電話用戶欠費及違約金清單各一份。被告周某未答辯，亦未提供證據(jù)。
第一款之規(guī)定，判決如下：
一、被告周某應自本判決生效之日起十日內(nèi)給付原告某某通信公司電信服務費用(移動電話號碼)人民幣650元。
二、被告周某應自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司逾期違約金人民幣429元。
三、被告周某應自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司合同違約金人民幣1536元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務,應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務利息。
案件受理費人民幣25元，由被告周某負擔。
《中華人民共和國民事訴訟法》。
第一百三十條被告經(jīng)傳票傳喚，無正當理由拒不到庭的，或者未經(jīng)法庭許可中途退庭的，可以缺席判決。
第二百二十九條被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書指定的期間履行給付金錢義務的，應當加倍支付遲延履行期間的債務利息。被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書指定的期間履行其他義務的，應當支付遲延履行金。
《中華人民共和國合同法》。
第四十四條依法成立的合同，自成立時生效。
第六十條當事人應當按照約定全面履行自己的義務。
當事人應當遵循誠實信用原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務。
第一百零七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
《中華人民共和國電信條例》。
第三十五條電信用戶應當按照約定的時間和方式及時、足額地向電信業(yè)務經(jīng)營者繳納電信費用;電信用戶逾期不交納電信費用的，電信業(yè)務經(jīng)營者有權(quán)要求補交電信費用，并可以按照所欠費用每日加收3‰的違約金。
……。
審判員王文美。
書記員吳競爽。
原告(被反訴人)中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司獲嘉縣分公司(以下簡稱聯(lián)通分公司)。負責人焦啟鳴，總經(jīng)理。
委托代理人楊靈霞，女。
被告(反訴人)宋成林，男。
委托代理人梁樂慶，男。
原告聯(lián)通分公司訴被告宋成林電信服務合同糾紛一案，本院于20xx年3月22日立案受理后，依法由審判員劉國梁適用簡易程序，于20xx年5月5日公開開庭進行了審理，被告宋成林當庭提起反訴，本院決定合并審理，于20xx年5月17日公開開庭進行了審理，原告的委托代理人楊靈霞、被告宋成林(第二次未到庭)，委托代理人梁東慶均已到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告(被反訴人)訴稱：被告系原告客戶，電話號碼為4527368，20xx年元月份，被告打長途電話欠費1342.45元，經(jīng)原告多次催要，被告拒不支付，故訴至法院，要求被告支付所欠話費，同時認為被告的反訴不能成立，要求依法駁回反訴。
被告(反訴人)辯稱：被反訴人所訴不實，其稱反訴人欠長途話費純屬無中生有，反訴人使用的是包月電話，至20xx年5月底到期，但聯(lián)通公司擅自違約將反訴人的電話停機，請求法院依法駁回原告的訴訟請求，責令其將反訴人的電話接通，并賠償因停機造成的經(jīng)濟損失3000元。
原告(被反訴人)向本院提交的證據(jù)材料有：1、長途清單查詢結(jié)果一份三頁;2、視聽光盤一份附錄音筆錄一份;以此證明被告欠其長途話費1342.45元及催要話費的情況。
被告(反訴人)向本院提交的證據(jù)材料有：1、李紅利證明一份;2、宋志遠證明一份，以證明反訴人的經(jīng)濟損失情況。
經(jīng)庭審質(zhì)證，對于原告提交證據(jù)1，被告有異議，認為長途電話不是被告家人所打，是網(wǎng)通公司盜打的，因該證據(jù)客觀記錄了號碼為4727368的固定電話撥打長途電話的詳細情況，被告對此雖提異議，但未提相關(guān)證據(jù)予以佐證，故本院對此其異議不予采納。對于證據(jù)2，被告有異議，認為宋成林妻子并不能代表宋成林，且錄像時并未告知當事人，不能起證明作用，因該視聽資料證明聯(lián)通分公司員工去被告家催要話費的情況，故本院予以采信。
對于被告提供的二份證明，原告均有異議，認為證人未出庭，且并不能證明反訴的事實，因二證人均未出庭作證，故本院對此二份證明不予采信。
根據(jù)庭審當事人陳述及上述有效證據(jù)，本院確認以下案件事實：
宋成林原系聯(lián)通分公司的客戶，包月電話號碼為4727368。20xx年1月5日至1月30日，該固定電話撥打長途電話時長為35小時20分37秒，費用為1342.45元，被告一直拖欠未交。20xx年3月20日，原告公司員工去被告家里催要話費而未果，由聯(lián)通公司新鄉(xiāng)分公司直接將該固定電話停機。20xx年3月22日，原告訴至法院要求追回話費1342.45元。20xx年5月15日，宋成林向本院提起反訴，要求聯(lián)通分公司為其接通電話，并賠償因停機機造成的經(jīng)濟損失3000元。
本院認為，宋成林在接受聯(lián)通分公司的電信服務過程中，使用并拖欠長途話費1342.45元，事實清楚，證據(jù)充分，釀成糾紛，應負全部責任，故原告的訴訟請求應予支持。對于被告稱因拖欠長途話費而被停機的包月電話尚未到期，仍應繼續(xù)履行電信服務合同，因其拒絕交納話費的行為已表明不再履行主要債務，聯(lián)通分公司可以在履行期限屆滿前解除合同，故本院對反訴人要求繼續(xù)履行電信服務合同的請求不予支持。對于反訴人要求賠償經(jīng)濟損失的請求，因其未能提供充分證據(jù)予以證明經(jīng)濟損失的數(shù)額，故本院對此請求不予支持。依據(jù)《中華人民共和國合同法》第九十四條、《中華人民共和國民法通則》第一百零八條之規(guī)定，判決如下：
一、被告宋成林應于本判決生效后五日內(nèi)支付原告長途話費1342.45元。
二、駁回反訴人宋成林的反訴請求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務的，應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務利息。
案件受理費50元，減半征收即25元，反訴費25元，減半征收即12.5元，由被告宋成林負擔。
如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提供副本，上訴于新鄉(xiāng)市中級人民法院。
審判員劉國梁。
20xx年五月二十一日。
代書記員邵明周。
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服務合同糾紛處理篇十三
1堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩，法律未規(guī)定的事項以國家政策或合同條款為準。
2以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后應及時與對方當事人進行友好協(xié)商，在既維護公司合法權(quán)益，又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達成協(xié)議，解決糾紛。
第1條合同糾紛由項目部與法務部共同處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須負責到底。
第2條處理糾紛時，各部門應加強聯(lián)系，積極應對，不互相推諉，統(tǒng)一行動，一致對外。
第3條合同糾紛的提出與協(xié)商應在法律規(guī)定的時效內(nèi)進行，并應為申請仲裁或起訴留有足夠的時間。
服務合同糾紛處理篇十四
甲方：
地址：
法定代表人或負責人：
乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依照《中華人民共和國電信管理條例》、《中。
第一條項目基本情況。
1.1項目名稱：美好愿景項目二期。
1.2項目接入地點：
1.3業(yè)務類型：固定電話部;寬帶條，速率為m。
第二條甲方權(quán)利義務。
2.1甲方及其客戶同意使用乙方電信網(wǎng)所提供的電信業(yè)務。
2.2允許乙方無償使用甲方樓層設(shè)備間進行相關(guān)通信布線等施工。
2.3提供乙方通信設(shè)備獨立使用的380v電源，包括所需的機房、樓。
2.4為保證本合同的順利履行，為乙方通信設(shè)施及通信業(yè)務日常維護。
2.5對乙方設(shè)置于甲方的各類通信設(shè)施負有保護責任，未經(jīng)乙方允。
2.6。
第三條乙方權(quán)利義務。
3.1負責本合同約定范圍內(nèi)的通信施工建設(shè)，乙方或乙方委托的施工單位在施工過程中應注意保護甲方相應的環(huán)境設(shè)施，力求整潔美觀。
3.2妥善保管甲方提供的施工資料。并根據(jù)甲方要求，提供甲方使用乙方通信業(yè)務所必需的信息資料和相應的技術(shù)咨詢。
3.3乙方負責通信設(shè)施的運行維護，保證通信服務質(zhì)量，并按有關(guān)服務標準及時處理各項申告障礙。
3.4乙方保留對網(wǎng)絡組織進行調(diào)整的權(quán)利，以確保通信網(wǎng)的安全和升級改造。如乙方檢修通信設(shè)施可能影響到甲方通信時，應事先通知甲方。
第四條產(chǎn)權(quán)歸屬。
4.1本合同范圍內(nèi)的設(shè)施，雙方只能按本合同的約定占有或使用，不得違反本合同的約定侵犯對方產(chǎn)權(quán)，否則將承擔侵權(quán)的法律責任。
4.2屬于電信投資的產(chǎn)權(quán)歸屬于電信。電信投資部分僅為提供給客戶使用電信產(chǎn)品;客戶如停止使用電信產(chǎn)品，電信投資的部分由電信公司予以回收。
第五條所有權(quán)或管理權(quán)變更。
在本合同有效期內(nèi)甲乙雙方若發(fā)生所有權(quán)或管理權(quán)的變更，從而影響到本合同的履行時，變更方應提前30天書面通知另一方，并及時向所有權(quán)或管理權(quán)的受讓方移交本合同，以便繼續(xù)履行本合同相應條款。任何一方變更，都不影響本合同履行;如果由于任何一方變更而造成本合同不能履行，變更無效。
第六條保密條款。
6.1甲、乙雙方對本合同的具體內(nèi)容負有保密責任，未經(jīng)對方書面同意，在本合同有效期內(nèi)和合同終止后，任何一方都不得向第三方提供、透露因簽訂本合同而獲知的對方業(yè)務、技術(shù)等方面的資料和信息，否則對方有權(quán)索賠，但法律或本合同另有規(guī)定的除外。
6.2除本合同規(guī)定之外，未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得擅自使用、刪改、復制對方的商業(yè)信息、技術(shù)及其他資料。
第七條違約責任。
7.1若甲、乙雙方任何一方不履行本合同中的義務或者履行義務不符。
(1)要求違約方繼續(xù)履行義務;。
(2)要求違約方采取及時、合理的補救措施;。
(3)要求違約方對其違約行為所造成的損失承擔賠償責任。
7.2乙方啟動投資建設(shè)電信系統(tǒng)網(wǎng)絡的過程中，若因甲方的原因致使合同解除，甲方應承擔違約責任，賠償乙方本合同涉及項目的全部投資及因此而造成的其他一切損失。
第八條免責條款。
因不可抗力(包括地震、臺風等自然災害、第三方電路故障、本地政府政策變化及乙方上級主管部門相關(guān)政策調(diào)整變更)導致雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同規(guī)定的有關(guān)義務時，雙方互不承擔任何違約責任。但遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發(fā)生后的15日內(nèi)將情況以書面形式通知對方，并提供有關(guān)部門的證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內(nèi)，一方或雙方應當繼續(xù)履行本合同。
第九條爭議的解決。
9.1雙方因本合同的履行而發(fā)生的爭議，應由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方約定向乙方所在地人民法院提起訴訟。
9.2當產(chǎn)生任何爭議及任何爭議正在訴訟時，除爭議事項外，雙方將繼續(xù)履行本合同未涉爭議及訴訟的其它部分。
第十條合同期限。
本合同的有效期為十年。
第十一條合同的生效及附則。
11.1合同生效：本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋單位印鑒之日起生效。
11.2合同變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更、修訂或補充本合同，所訂立的附表或文件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力，但內(nèi)容如有矛盾，以時間在后者優(yōu)先。
11.3合同執(zhí)行：如果本合同的任何條款在履行期間變?yōu)椴缓戏?、無效或不可強制執(zhí)行時，則應按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但如果變更未根本影響本合同的效力時，本合同的其他條款應不受影響。
11.4本合同一式[肆]份，甲乙雙方各執(zhí)[貳]份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務合同糾紛處理篇十五
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下條款：
一、服務項目：
在《_________網(wǎng)》_________頁_________位放置甲方企業(yè)網(wǎng)頁和鏈接企業(yè)網(wǎng)站。
二、權(quán)益與義務：
上傳內(nèi)容僅限經(jīng)濟業(yè)務方面，不得上傳虛假信息，并符合國家法律，法規(guī)和政策，如因違反而引起的糾紛與法律責任等由甲方自負，與本網(wǎng)無關(guān)。若因技術(shù)問題使甲方信息不能正常發(fā)布時間連續(xù)超過15天以上30天以內(nèi)的，乙方按天計算賠償甲方損失，超過30天以上仍無法正常發(fā)布的，乙方將未予發(fā)布時間的全部款項退還甲方，本合同同時解除(火災、地震、黑客病毒攻擊等不可抗力因素除外)。
三、費用：
甲方向乙方支付信息服務費_________元/年，網(wǎng)頁維護費_________元/年，圖表設(shè)計費(一次性)_________元，網(wǎng)頁制作費_________元，合計_________元(大寫)。
四、其他約定：
服務期限：到款之日起至次年同日。
如有未盡事宜可及時協(xié)商解決。本協(xié)議自簽字蓋章日起生效，甲乙雙方各執(zhí)一份，有效期為一年。合同期滿經(jīng)雙方同意可自動延續(xù)。合同傳真件與正本具同等效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務合同糾紛處理篇十六
汽車租賃業(yè)被稱為交通運輸服務行，它因為無須辦理保險、無須年檢維修、車型可隨意更換等優(yōu)點，以租車代替買車來控制企業(yè)成本，這種在外企中十分流行的管理方式，正慢慢受到國內(nèi)企事業(yè)單位和個人用戶的青睞。
汽車租賃是指將汽車的資產(chǎn)使用權(quán)從擁有權(quán)中分開，出租人具有資產(chǎn)所有權(quán)，承租人擁有資產(chǎn)使用權(quán)，出租人與承租人簽訂租賃合同，以交換使用權(quán)利的一種交易形式。
汽車租賃是指在約定時間內(nèi)，租賃經(jīng)營人將租賃汽車(包括載貨汽車和載客汽車)交付承租人使用，不提供駕駛勞務的經(jīng)營方式。汽車租賃的實質(zhì)是在將汽車的產(chǎn)權(quán)與使用權(quán)分開的基礎(chǔ)上，通過出租汽車的使用權(quán)而獲取收益的一種經(jīng)營行為，其出租標的除了實物汽車以外，還包含保證該車輛正常、合法上路行駛的所有手續(xù)與相關(guān)價值。
不同于一般汽車出租業(yè)務的是，在租賃期間，承租人自行承擔駕駛職責。汽車租賃業(yè)的核心思想是資源共享，服務社會。
今天本站小編將與大家分享：汽車租賃合同糾紛要怎么處理，以下內(nèi)容僅供參考閱讀，希望能對大家有所幫助，來看看吧!
1、認真審查汽車租賃合同和出租主體。凡搞汽車租賃經(jīng)營的個人或公司，一般均備有格式合同。格式合同條款主要審查承租人在租車過程中所要承擔的風險。如張某訴李某租賃合同糾紛一案，出租人在合同中約定，承租人含有對車輛安全檢查義務，發(fā)生事故均由租車人全額賠償;租賃期間發(fā)生車輛事故，承租方應付停駛期間的租金、車輛加速折舊費、走合期費、誤工費等。
加速折舊費是本次事故總額的50%。這樣的合同，李某根本沒看、也不懂。李某租車僅一個小時后車輛發(fā)生故障。發(fā)生糾紛后，除賠償維修費8045元，還承擔加速折舊費3313.5元。有的出租方?jīng)]有這么多條款，承租人完全可以選擇風險較小的租賃公司租用汽車，盡可能租用帶駕駛員的營運車輛。
2、認真檢查汽車車況。承租人在使用出租車前，一定要仔細檢查車況，特別是車子的發(fā)動機、油、水、電氣、方向盤等主要部件;要求出租人提交車輛和車檢年檢手續(xù)，寧可高一點租金，也要保證車況安全。有50%以上的汽車租賃合同糾紛中，特別是非營業(yè)性車輛，承租人往往在汽車行駛過程中，沒有發(fā)生任何相撞事故即發(fā)生熄火現(xiàn)象。如果汽車剛一駛出，發(fā)現(xiàn)車況有問題立即將車返還出租人，不要輕信出租人承諾，僥幸使用該車輛。
如呂某訴黃某租賃合同糾紛一案中，2007年9月20日，黃某從建湖出發(fā)時就發(fā)現(xiàn)車況不太好，在該車行駛山東省青島市膠州高速路段突然熄火，花去修理費7600元。因車輛維修費問題，黃某認為自己沒有過錯，遲遲不愿返還原告車輛，導致原告訴訟。黃某除承擔了21天的租金，還要承擔維修費和車輛加速折舊費。法院認為承租人負有對車輛安全檢查義務，而黃某未盡注意義務，應視為對車輛合格的認可。行駛途中車輛發(fā)生故障的舉證責任在承租人，而承租人往往無法對車輛自然損害舉證。
3、對車輛的維修進行跟蹤。車輛出現(xiàn)故障后，往往會進行大修理，承租人應當知道車輛的損害程度，造成車輛的維修部位究竟在哪，防止出租人借維修把不該修的修了，不該換的換了;維修的費用也要主動和修理廠洽談，不要圖省事，由出租人或修理人全包，因為汽車修理廠多數(shù)是私營小企業(yè)，出具的票據(jù)往往是不規(guī)范的，到時即使你認為修理費過高，也沒有人證實，更換的部件是否合理也說不清。車子修好后，立即向出租人交車、試車，和修理廠做個手續(xù)，一次性了斷。交換手續(xù)辦妥后，再發(fā)生修理費用不用承擔責任。
4、注意搜集、保留好證據(jù)。出租人在簽訂租賃合同時，應當一式兩份，承租人持有一份。而在法院審理過程中，多數(shù)只有出租人持有合同。要注意接車和交車的時間應以分來計算，只有在這個時間后發(fā)生車輛故障產(chǎn)生的費用，承租人才承擔責任;保管好車輛維修費票據(jù);在異地發(fā)生故障，需要拆卸更換零部件，把原有的部件都應保存，以便更好地確認該部件是否屬于事故引起，留下證據(jù)。出租人和承租人有時因車輛維修費用發(fā)生爭執(zhí)，不接受或不交接車輛，這種行為對雙方均不利，對出租人而言，從承租人向你交接車輛那一刻起，承租人不再承擔租金;對承租人而言，車輛在手一天承擔租金一天。
服務合同糾紛處理篇十七
上述事實，由上海市房地產(chǎn)登記信息、《前期物業(yè)管理服務合同》、《物業(yè)服務合同》、上海市浦東新區(qū)周浦鎮(zhèn)果園社區(qū)居民委員會出具的證明、照片等證據(jù)予以證實。
本院認為，依法成立的合同，對當事人具有法律約束力，當事人應當按照約定履行自己的義務。被告在接受了原告的物業(yè)管理服務后，理應及時支付相應的物業(yè)管理費?，F(xiàn)被告拖欠不付，已侵害了原告的合法權(quán)益，應承擔相應的民事責任，故原告要求被告支付拖欠的物業(yè)管理費3,389元，合理合法，本院依法予以支持。對原告要求被告支付滯納金的訴訟請求，根據(jù)本案具體情況，本院不予支持。對原告要求被告承擔查檔費、車資費、代理費等主張，缺乏相應依據(jù)，本院亦不予支持。對被告的抗辯意見，與法無據(jù)，本院不予采信。依照《中華人民共和國民法通則》第八十四條，《物業(yè)管理條例》第七條第(五)項之規(guī)定，判決如下：
二、駁回原告上海物業(yè)經(jīng)營管理有限公司的其余訴訟請求。
負有金錢給付義務的當事人如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務，應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務利息。
案件受理費50元，減半收取計25元(原告已預交)，由被告李x負擔，于本判決生效之日起七日內(nèi)向本院交納。
如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第一中級人民法院。
審判員凌琳。
書記員。
彭程程。
上訴人(原審被告)方某，女，1968年6月29日生，漢族，住上海市浦東新區(qū)峨山路某弄某號某室。
被上訴人(原審原告)上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司，住所地上海市奉賢區(qū)青村鎮(zhèn)錢橋文化路某號某室。
法定代表人蔡某某，總經(jīng)理。
委托代理人苗偉，上海創(chuàng)遠律師事務所律師。
上訴人因居間合同糾紛一案，不服上海市浦東新區(qū)人民法院(20xx)浦民一(民)初字第13081號民事判決，向本院提起上訴。本院于20xx年8月28日受理后，依法組成合議庭審理了本案，現(xiàn)已審理終結(jié)。
原審查明，20xx年12月23日，上海市某某房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司(以下簡稱經(jīng)紀公司)作為居間方即丙方，案外人周某某作為買受人即乙方、方某作為出賣方即甲方簽訂了《房地產(chǎn)。
買賣合同。
居間協(xié)議》及附件《房地產(chǎn)買賣協(xié)議》，甲、乙雙方經(jīng)丙方居間介紹，就上海市浦東新區(qū)苗圃路某弄某號某室房屋(以下簡稱系爭房屋)的買賣事宜達成一致。《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》第三條約定：系爭房屋及76號車位的總房價款為360萬元(人民幣，下同);第六條約定：《房地產(chǎn)買賣協(xié)議》成立，丙方居間成功;第七條約定：甲、乙雙方應當于買賣合同成立之日分別按照本協(xié)議第三條約定的總房價款的1%各自支付丙方傭金，且甲、乙雙方同意丙方可從轉(zhuǎn)付或保管的任何款項中扣除應付的傭金。20xx年1月6日，案外人李某某與方某僅就系爭房屋買賣簽訂《上海市房地產(chǎn)買賣合同》(合同編號：1578046)，該房屋轉(zhuǎn)讓價款為329萬。合同附件六注明的居間介紹、代理等中介服務情況載明，交易雙方的居間介紹房地產(chǎn)經(jīng)紀公司均為經(jīng)紀公司。20xx年3月11日，系爭房屋產(chǎn)權(quán)登記于案外人李某名下。周某與李某系叔嫂關(guān)系。之后，因經(jīng)紀公司催討傭金未果，故訴至原審法院，請求判令：方某支付經(jīng)紀公司傭金36000元，并承擔案件受理費。
原審認為，居間合同是居間人向委托人報告定立合同的機會或者提供定立合同的媒介服務，委托人支付報酬的合同。居間人促成合同成立后，委托人應當按照約定支付報酬。經(jīng)紀公司提供居間服務，方某與案外人周某定立《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》，最終與案外人李某就購買系爭房屋簽訂了《上海市房地產(chǎn)買賣合同》，且已完成過戶，經(jīng)紀公司促成交易完成的標的為同一套房屋，方某將房屋出售給李某顯然是經(jīng)紀公司居間，并經(jīng)方某認可。因此，參照《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》的約定，方某應于買賣合同成立之日按照總房價款的1%支付經(jīng)紀公司傭金，故經(jīng)紀公司要求方某支付傭金的主張于法有據(jù)，原審法院予以支持。至于傭金的數(shù)額，由于實際轉(zhuǎn)讓價款為329萬元，原審法院確定傭金的數(shù)額為32,900元。原審法院審理后于20xx年七月二十六日依照《中華人民共和國合同法》第四百二十四條、第四百二十六條之規(guī)定，作出判決：方某應于判決生效之日起十五日內(nèi)支付上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司傭金人民幣32,900元。負有金錢給付義務的當事人如未按判決指定的期間履行給付義務，應當按照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付延遲履行期間的債務利息。一審案件受理費人民幣700元，減半收取計人民幣350元，由上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司負擔30元，方某負擔320元。
判決后方某不服，向本院提出上訴稱，其與被上訴人間約定其出售房屋的凈到手價為360萬元，依據(jù)被上訴人方的解釋也是此為上訴人實際收到的錢款，相關(guān)的傭金和稅費不需要上訴人支付。現(xiàn)被上訴人違背誠實信用原則，張冠李戴，將已失效的協(xié)議強加于上訴人，要求上訴人承擔傭金，沒有任何事實及法律依據(jù)。原審法院查明的事實錯誤，導致判決顯失公正。為此提出上訴，請求二審法院查明事實，依法改判，駁回被上訴人原審的全部訴訟請求。
被上訴人經(jīng)紀公司辯稱，原審法院查明的事實清楚，判決公平、公正。請求二審法院駁回上訴，維持原判。
本院經(jīng)審理查明，原審法院查明的事實屬實，本院予以確認。
本院認為，民事活動應當遵循自愿、公正、等價有償、誠實信用原則。上訴人系通過被上訴人居間，欲出售系爭房屋，并與被上訴人簽訂了《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》，雖然最終該房屋的買受方并非原協(xié)議的簽訂人，但上訴人亦無證據(jù)材料證明其系通過其他居間單位或者其他方式與買受人接觸并洽談購房事宜，且上訴人與買受人間簽訂的買賣合同中多確定的中介公司亦是被上訴人，故上訴人系通過被上訴人的居間，才得以出售了系爭房屋，上訴人理應支付相應的傭金。上訴人另稱被上訴人曾承諾上訴人凈到手價為360萬元，無需上訴人承擔傭金及稅費等，但上訴人對此并無相應的證據(jù)材料佐證。依據(jù)最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》，當事人對自己提出的訴訟請求所依據(jù)的事實或者反駁對方訴訟請求所依據(jù)的事實有這人提供證據(jù)加以證明。沒有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當事人的主張的，由負有舉證責任的當事人承擔不利后果?，F(xiàn)鑒于上訴人主張免付傭金的請求缺乏相應的依據(jù)，上訴人應當自行承擔舉證不能的不利后果。綜上，本院認為原審法院查明的事實清楚，判決適用法律正確，本院予以維持。上訴人的上訴理由缺乏依據(jù)，本院不予支持。據(jù)此，依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百七十條第一款第(一)項之規(guī)定，判決如下：
駁回上訴，維持原判。
二審案件受理費人民幣622元，由上訴人負擔。
本判決為終審判決。
審判長方方。
審判員顧依。
代理審判員毛炎。
20xx年九月十一日。
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服務合同糾紛處理篇十八
社會上有一部分人因。
處理贈與合同糾紛有哪些法律依據(jù)?我國《合同法》、《公益事業(yè)捐贈法》、《婚姻法》和《婚姻法司法解釋(二)》都對贈與合同糾紛處理羅列了詳細的法律依據(jù)，下面由法律快車編輯在本文為您詳細介紹。
第一百八十五條贈與合同是贈與人將自己的財產(chǎn)無償給予受贈人，受贈人表示接受贈與的合同。
第一百八十六條贈與人在贈與財產(chǎn)的權(quán)利轉(zhuǎn)移之前可以撤銷贈與。
具有救災、扶貧等社會公益、道德義務性質(zhì)的贈與合同或者經(jīng)過公證的贈與合同，不適用前款規(guī)定。
第一百八十七條贈與的財產(chǎn)依法需要辦理登記等手續(xù)的，應當辦理有關(guān)手續(xù)。
第一百八十八條具有救災、扶貧等社會公益、道德義務性質(zhì)的贈與合同或者經(jīng)過公證的贈與合同，贈與人不交付贈與的財產(chǎn)的，受贈人可以要求交付。
第一百八十九條因贈與人故意或者重大過失致使贈與的財產(chǎn)毀損、滅失的，贈與人應當承擔損害賠償責任。
第一百九十條贈與可以附義務。
贈與附義務的，受贈人應當按照約定履行義務。
第一百九十一條贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人不承擔責任。附義務的贈與，贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人在附義務的限度內(nèi)承擔與出賣人相同的責任。
贈與人故意不告知瑕疵或者保證無瑕疵，造成受贈人損失的，應當承擔損害賠償責任。
第一百九十二條受贈人有下列情形之一的，贈與人可以撤銷贈與：
(一)嚴重侵害贈與人或者贈與人的近親屬;。
(二)對贈與人有扶養(yǎng)義務而不履行;。
贈與人的撤銷權(quán)，自知道或者應當知道撤銷原因之日起一年內(nèi)行使。
第一百九十三條因受贈人的違法行為致使贈與人死亡或者喪失民事行為能力的，贈與人的繼承人或者法定代理人可以撤銷贈與。
贈與人的繼承人或者法定代理人的撤銷權(quán)，自知道或者應當知道撤銷原因之日起六個月內(nèi)行使。
第一百九十四條撤銷權(quán)人撤銷贈與的，可以向受贈人要求返還贈與的財產(chǎn)。
第一百九十五條贈與人的經(jīng)濟狀況顯著惡化，嚴重影響其生產(chǎn)經(jīng)營或者家庭生活的，可以不再履行贈與義務。
第九條自然人、法人或者其他組織可以選擇符合其捐贈意愿的公益性社會團體和公益性非營利的事業(yè)單位進行捐贈。捐贈的財產(chǎn)應當是其有權(quán)處分的合法財產(chǎn)。
第十條公益性社會團體和公益性非營利的事業(yè)單位可以依照本法接受捐贈。
本法所稱公益性社會團體是指依法成立的，以發(fā)展公益事業(yè)為宗旨的基金會、慈善組織等社會團體。
本法所稱公益性非營利的事業(yè)單位是指依法成立的，從事公益事業(yè)的不以營利為目的的教育機構(gòu)、科學研究機構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、社會公共文化機構(gòu)、社會公共體育機構(gòu)和社會福利機構(gòu)等。
第十一條在發(fā)生自然災害時或者境外捐贈人要求縣級以上人民政府及其部門作為受贈人時，縣級以上人民政府及其部門可以接受捐贈，并依照本法的有關(guān)規(guī)定對捐贈財產(chǎn)進行管理。
縣級以上人民政府及其部門可以將受贈財產(chǎn)轉(zhuǎn)交公益性社會團體或者公益性非營利的事業(yè)單位;也可以按照捐贈人的意愿分發(fā)或者興辦公益事業(yè)，但是不得以本機關(guān)為受益對象。
第十二條捐贈人可以與受贈人就捐贈財產(chǎn)的種類、質(zhì)量、數(shù)量和用途等內(nèi)容訂立捐贈協(xié)議。捐贈人有權(quán)決定捐贈的數(shù)量、用途和方式。
捐贈人應當依法履行捐贈協(xié)議，按照捐贈協(xié)議約定的期限和方式將捐贈財產(chǎn)轉(zhuǎn)移給受贈人。
第十三條捐贈人捐贈財產(chǎn)興建公益事業(yè)工程項目，應當與受贈人訂立捐贈協(xié)議，對工程項目的資金、建設(shè)、管理和使用作出約定。
捐贈的公益事業(yè)工程項目由受贈單位按照國家有關(guān)規(guī)定辦理項目審批手續(xù)，并組織施工或者由受贈人和捐贈人共同組織施工。工程質(zhì)量應當符合國家質(zhì)量標準。
捐贈的公益事業(yè)工程項目竣工后，受贈單位應當將工程建設(shè)、建設(shè)資金的使用和工程質(zhì)量驗收情況向捐贈人通報。
第十四條捐贈人對于捐贈的公益事業(yè)工程項目可以留名紀念;捐贈人單獨捐贈的工程項目或者主要由捐贈人出資興建的工程項目，可以由捐贈人提出工程項目的名稱，報縣級以上人民政府批準。
第十五條境外捐贈人捐贈的財產(chǎn)，由受贈人按照國家有關(guān)規(guī)定辦理入境手續(xù);捐贈實行許可證管理的物品，由受贈人按照國家有關(guān)規(guī)定辦理許可證申領(lǐng)手續(xù)，海關(guān)憑許可證驗放、監(jiān)管。
華僑向境內(nèi)捐贈的，縣級以上人民政府僑務部門可以協(xié)助辦理有關(guān)入境手續(xù)，為捐贈人實施捐贈項目提供幫助。
第十七條夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的下列財產(chǎn)，歸夫妻共同所有：
(一)工資、獎金;。
(二)生產(chǎn)、經(jīng)營的收益;。
(三)知識產(chǎn)權(quán)的收益;。
(四)繼承或贈與所得的財產(chǎn)，但本法第十八條第三項規(guī)定的除外;。
(五)其他應當歸共同所有的財產(chǎn)。
夫妻對共同所有的財產(chǎn)，有平等的處理權(quán)。
第十八條有下列情形之一的，為夫妻一方的財產(chǎn)：
(一)一方的婚前財產(chǎn);。
(二)一方因身體受到傷害獲得的醫(yī)療費、殘疾人生活補助費等費用;。
(三)遺囑或贈與合同中確定只歸夫或妻一方的財產(chǎn);。
(四)一方專用的生活用品;。
(五)其他應當歸一方的財產(chǎn)。
《最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國婚姻法》若干問題的解釋(二)》。
第二十二條當事人結(jié)婚前，父母為雙方購置房屋出資的，該出資應當認定為對自己子女的個人贈與，但父母明確表示贈與雙方的除外。
當事人結(jié)婚后，父母為雙方購置房屋出資的，該出資應當認定為對夫妻雙方的贈與，但父母明確表示贈與一方的除外。