成功的計劃需要清晰的目標和詳細的操作步驟??紤]到可能的風險和挑戰(zhàn),我們可以在計劃中制定相應的對策和預案。下面是一些成功人士分享的計劃經驗和方法,希望對大家有所啟發(fā)。
管理者工作計劃目標篇一
根據(jù)公司在20xx年11月至20xx年3月的目標及責任,在公司的發(fā)展和規(guī)劃,充分利用公司現(xiàn)有資源,把公司發(fā)展壯大。落實總經理所分配的具體任務,我作為公司的成員,為了工作的順利開展,從過年到現(xiàn)在個人的工作概況,以下個人述職。
1、分部簽單工程量,d棟1003房,**花園1805房,c棟1001房,d棟2401房,**堡d棟2701房,**鄉(xiāng)菜館,**05商鋪,**居407房,**居1704房。
2、談單情況,**花園已交定金,現(xiàn)有**花園正在跟進。
1、正在施工的有:d棟2401房,交款40%,現(xiàn)在做泥水,計劃完工30天。c棟1001房,交款95%。現(xiàn)在做油漆煽灰,計劃完工15天。天朗名居1704房,交款95%。現(xiàn)在做油漆煽灰,計劃完工10天。
2、已完工有:d棟1003房,天河北金?;▓@1805房,理想藍堡d棟2701房,員村三橫路鄉(xiāng)菜館,歷得雅舍05商鋪,朗晴居407房,全部驗收。
在我工作的幾年來,實踐的經念以告知我如何管理,熟悉各項規(guī)章制度,在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務及運做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個方面:
1、人才資源的共享,進行員工專業(yè)知識、溝通技巧、社交關系、個人自身素質培訓,每一位員工要以身作則,把公司的利益放在首位,結合自身利益是分不開的,每一位員工的付出等于自己的收獲。
2、公司的發(fā)展取決于一個目標,目標決定于員工工作的方向,工作要有計劃有目標結合自身的專業(yè)素質。
3、一個公司的開支與運作成本掛鉤,成本控制應有一個完善的管理制度,從小做起,例如:辦公耗材,電話,車費,差旅費等。
4、落實各個職能部門的規(guī)章制度,作為一個管理者,對每一位員工的管理是靠制度和方法相結合的,管理要作到獎罰分明,讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
5、制度分為,公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度,行政、財務、設計、工程、采購、后勤、售后服務、主管、個人制度明確的規(guī)定。
6、公司的發(fā)展資源來于,工程設計分為,商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為,辦公,酒店,餐飲,商鋪等。家庭分為,別墅,復試,套房等,每一個設計的要求是不一樣的,溝通的技巧,預算報價,都有一定的區(qū)別。
7、公司所定的任務及目標在業(yè)務、設計、工程三個方面出效益,一環(huán)扣一環(huán),把任務落實到人,相互配合,公司給于支持和鼓勵。
8、同時三個部門又要分開行動,業(yè)務來源取決于一個公司知名度。業(yè)務分為,公司網頁、廣告、投標、部分關系、回頭單、售樓部,進駐小區(qū)等。
1、不要輕易把個人感情帶到公司來用,要有一個精確的策劃,怎樣去推動一個企業(yè)的發(fā)展,由誰來主持掌控,應該由專人管理。
2、每一位員工的業(yè)績及處事,要有大家的認同,要大家來評論,不要聽取謠言,來打消個人積極性,以心換心,要達到互相信任。
管理者工作計劃目標篇二
20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè),來到了金伯利西店,在這一年里也讓我體會多多,收益多多,感謝各位領導和同事的支持與幫助,讓我更好的成長?,F(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報如下:
1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢,把金伯利的美好祝福及時送給顧客;
3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案,細心登記顧客生日,以防漏登漏記。
1、接待過程中,充分展示珠寶貨品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,主動引導顧客試戴首飾,當我拿出鉆石首飾時,給顧客描述時,例:描述鉆石的切工,并且用手輕輕轉動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完,再遞給顧客,這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石,并且會問:“什么是比利時切工?”我便可進行講解,這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,我及時推薦兩件款式反差比較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,描述兩者款式所代表的不同風格,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時,遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質疑,盡可能抓住機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多,其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意,當別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕的講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此,在銷售過程中抓住機會,當顧客提出質疑時,巧妙講解珠寶知識。
3、引導消費者走出購買誤區(qū),揚長避短巧妙的解釋鉆石品質
由于有些營銷單位的誤導,使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時,我先肯定的說有,告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的,南非產量大,并非所有鉆石都好,金伯利采用的全部都是南非高品質優(yōu)質鉆石。在給顧客拿證書時,掌握主動權,在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
管理者工作計劃目標篇三
在xxxx年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的`工作來做:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
管理者工作計劃目標篇四
20xx年已經逐漸離我們遠去,這一年里銷售部按照集團領導的指示,充實了隊伍,深層挖掘客戶群等等,在各個方面都得到了顯著提高,對于即將到來的xx年,做如下計劃:
1、對各項工作均事先予以量化,獎罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結合年終考核,業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤,做到獎罰分明。
2、堅決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強化監(jiān)督職能,及時記錄,適時引導,定期檢查,避免一陣風。做到善始善終,杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
1、成立業(yè)務投訴電話,對由于業(yè)務人員自身問題造成的業(yè)務投訴,視情節(jié)予以一定的處分,并及時解決客戶的投訴,增加其滿意度。
2、結合駐點服務工作的開展,整合自身市場的信息及技術資源優(yōu)勢,幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網絡的建設。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應的實施方案,擇優(yōu)選用。
2、明確各自的責、權、利,定期考核與年終考核相結合,并與同期收入、年終獎金相結合,對成績優(yōu)異者給予獎勵,不能按計劃完成的與同比例的收入,每下降一個百分點,減少同期收入。
1、理順整頓現(xiàn)有資源,對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場,對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發(fā)、維護、宣傳。
2、對一些需更換客戶的網絡先培養(yǎng)其他替換客戶,經一段時間的扶持,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,則予以更換。
3、除傳統(tǒng)的農資、供銷、農業(yè)局的網絡開發(fā)、維護外,同時重點開發(fā)糧油、郵政等農化網絡。
4、強化駐點服務開發(fā)工作,依據(jù)市場情況分設一個辦事處,強化市場的開發(fā)服務功能。
5、網絡的建設要以終端建設為基礎,掌握市場已有資源,促使市場占有率提升。
6、春節(jié)前應重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣,改變公司春季淡的被動局面。
7、對市場各級客戶均分類建檔,并定期跟蹤監(jiān)督,及時調整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實際的困難,增加客戶忠誠度。
1、收集真實的市場信息,建立檔案制度,重點對各區(qū)域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距,找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機制,并建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客戶聯(lián)系,了解一線資料。
1、除積極參與公司的各種培訓外,重點要加強事后的總結與運用。
2、每次出發(fā)人員回來,要及時召集相關內部人員共同分享市場成功經驗,分析總結遇到的疑難問題,共同探討,相互促進,共同進步。
3、主動與業(yè)務人員溝通交流,變聽匯報式交流為主動談話式交流,對發(fā)現(xiàn)問題應及時解決,從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點,以便合理安排工作,為其搭建合理的舞臺,充分發(fā)揮個人的才能,加強團隊的凝聚力。
管理者工作計劃目標篇五
1、漢語拼音:漢語拼音是識字和學習普通話的重要工具。小學階段,要求學生能正確認讀聲母、韻母、整體認讀音節(jié);認識大寫字母,熟記《漢語拼音字母表》;能正確拼讀音節(jié),并能借助拼音認讀漢字。在復習中,應注意以下難點的把握,區(qū)別形近易混的字母;熟練掌握的省寫規(guī)則;由于受南方方言習慣的影響,要特別注意翹舌音和后鼻音的準確發(fā)音。
2、識字:關注學生日常識字興趣的培養(yǎng)及良好知識習慣的培養(yǎng)。認識常用漢字3000個,其中2500個左右會寫。掌握漢字的22個基本筆畫,7種筆順規(guī)則和120個左右的常用偏旁部首,有獨立識字的能力,會利用字典,熟練使用音字序查字法和部首查字法識字,能糾正常見的錯別字。
3、寫字:能用鋼筆熟練地書寫正楷字,行款整齊,有一定速度,能用毛筆書寫楷書,在書寫中體會漢字的優(yōu)美。
1、通過誦讀教材要求朗讀和背誦的詩詞、格言、諺語、成語、歇后語、段落、短文等有關語言材料,提高對積累語言文字的自覺性和積極性。
2、通過理解、辨析、運用、開展社會實踐活動等方式,主動地獲取有關的語言材料,掌握積累語言文字的主要方法。
3、通過對各種語言文字表現(xiàn)形式的讀讀背背,在情感、態(tài)度、價值觀及審美方面受到有益的熏陶感染,有利于人文素養(yǎng)的提高。
口語交際能力是語文素養(yǎng)的一個重要組成部分??谡Z交際的教學,要培養(yǎng)學生“具有日常口語交際的基本能力,在各種交際活動,學會傾聽、表達與交流,初步學會文明地進行人際溝通和社會交往,發(fā)展合作精神”。口語交際的復習應做到下面幾點:
1、口語交際不同于說話課是在于用普通話口語進行“交際”,只有雙方或多方對象參與語言交流,才能形成口語交際的環(huán)境。因此,必須創(chuàng)設有雙方或多方對象參與的語言交流環(huán)境,讓學生在“對話”的實踐活動中學習口語交際的知識和技能;在交際中懂得尊重、理解對方,認真耐心聽他人說話,并注意語言美,抵制不文明的語言。
2、注意呈現(xiàn)口語交際的過程,讓學習在“過程”中學會交際的方式方法。因此,根據(jù)小學生的特點,創(chuàng)設豐富多彩的口語交際活動,激發(fā)學生的交際興趣,讓學生經歷口語交際的全過程。
3、要把口語交際作為語文課程的一個重要的組成部分,貫穿在整個語文教學活動之中。如課堂上,師生之間、生生之間進行對話交流,使學生養(yǎng)成口語交際的良好習慣。同時,要拓展和利用校外的學習資源,把口語交際活動延伸到家庭生活、社共活動中,讓學生在實踐中提高口語交際的能力。
1、通過開展某一項專題性的實踐活動,使學生受到字詞句段篇、聽說讀寫書的綜合訓練,促使學生對過去所學知識、所擁有的能力進行整合,進一步提高學生的語文素養(yǎng)。
2、充分利用現(xiàn)實生活中的語文教育資源,優(yōu)化語文學習環(huán)境,努力構建課內外聯(lián)系、校內外溝通、學科間融合的語文教育體系,拓寬語文學習的內容、形式與渠道,使學生在廣闊的空間里學語文、用語文,豐富知識,提高能力。
3、突出活動過程中,凸現(xiàn)學生的主體地位,引導學生在系列的`學習實踐中,通過自主、合作、探究,激發(fā)創(chuàng)造潛能,培養(yǎng)綜合表達能力、人際交往能力、搜集信息能力、組織策劃能力、互助合作和團隊精神等。
管理者工作計劃目標篇六
一、對本企業(yè)的基層管理者依據(jù)本要點規(guī)定,每年進行一定時間的企業(yè)培訓?。
二、對基層管理者的教育培訓以提高其實際技能為目標,具體方法以案例研究為主。?
三、培訓時間為14天左右,每日為3小時左右,每期培訓人員在15人左右。
四、參加培訓者除基層管理者外,其他同級助理和輔助人員也必須參加。參加者由主管部長推薦。
五、其他事項,參見中層管理者教育實施要點。
企業(yè)基層管理者教育訓練要點
一、基礎訓練
1.基層管理者的職責?
(1)基層管理者在生產經營中的地位。
(2)基層管理者的素質要求。
(3)基層管理者的責任。?
(4)基層管理者的業(yè)務范圍。
2.基層管理者的任務
(1)作業(yè)計劃及時間安排。
(2)人際關系與下屬管理。?
(3)員工的教育訓練。?
(4)管理方式的采取、實施。
(5)生產指令的下達與實施。
(6)新員工指導教育。
3.基層管理者的知識要求?
(1)人際關系處理知識。?
(2)人力資源管理知識。
(3)作業(yè)計劃。?
(4)考勤制度。
(5)職業(yè)規(guī)則與職業(yè)道德。
(6)勞動安全管理。
(7)成本管理。
(8)勞動福利
二、基層管理者的管理技能要求
1.管理原則與機能—調控系統(tǒng)?
(1)如何確定管理原則與管理系統(tǒng)。
(2)管理權限的劃分。?
(3)管理的機能——組織、計劃、指令、調控、協(xié)調。?
(4)管理原則與人際關系。?
(5)管理者與被管理者的關系。
(6)調動下屬的積極性。
(7)有效率的管理技巧。
2.培訓——基層管理者的責任?
(1)培訓的必要性。
(2)企業(yè)培訓?計劃。
(3)教育培訓的組織實施。
3.會議?
(1)組織會議。?
(2)提高會議的效率。
4.提高管理效率?
(1)提高管理的關鍵。
(2)改善管理的途徑與措施。
(3)改善管理計劃的制定與實施
5.管理技巧
(1)處理問題的方法。
(2)如何把握現(xiàn)狀。?
(3)如何發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題
(4)如何協(xié)調部門間關系。
6.其他?
(1)如何培養(yǎng)后備管理者。?
(2)如何培養(yǎng)創(chuàng)造性和集體觀念。?
(3)表揚和訓斥下屬要點。
(4)公關技巧。
(5)招聘與錄用。
(6)勞資關系。
基層管理人員的執(zhí)行力培訓內容應有兩大部分構成,即由個人的基本素質和組織管理能力所組成。具體如下:
思想觀念指導人們的行動,科學先進的思想觀念引導事業(yè)走向成功,而陳舊僵化的觀念,會導致被動或失敗。觀念培訓的主要任務是使參訓者改變與外界環(huán)境不相適應的觀念,形成適應企業(yè)發(fā)展需要的職業(yè)理念。其主要目標是讓基礎管理人員具有與企業(yè)文化相一致的職業(yè)理念,能夠在日常管理中,堅定不移的執(zhí)行上級指令,減少因理念存在沖突而造成的扯皮、拖沓等現(xiàn)象,從而提高管理效率和執(zhí)行效率。
人的思維是能力的核心。思維培訓的主要任務是使基層管理者學會如何打破固有的思維定勢,主要目標是要學會創(chuàng)新思維。人的思維定勢往往是在過去的生活、工作過程形成的,改變思維定勢,就要戰(zhàn)勝自我,因此是有一定難度的。在創(chuàng)新思維培訓中,要重點注意二種思維方式的'學習引導。
一是系統(tǒng)思維。所謂系統(tǒng)思維就是要整體地、動態(tài)地、本質的思考問題。基層管理者由于工作崗位的原因,在遇到問題時,往往考慮自己負責的部分比較多,但從企業(yè)整體上考慮較少,因此思維往往比較狹隘;社會的發(fā)展變化是絕對的,經驗是相對于以往的事物,所以經驗是可以借鑒的,但不能全盤照搬,要用動態(tài)發(fā)展的思維去分析處理問題,以避免犯經驗主義的錯誤;抓住事物的本質,學會透過現(xiàn)象看本質。
二是逆向思維。逆向思維是一種啟發(fā)智力的方式,它有悖于人們通常的思維習慣,它是對司空見慣的似乎已成定論的事物或觀點反過來思考的一種思維方式。人們習慣于沿著事物發(fā)展的正方向去思考問題并尋求解決辦法。運用逆向思維去分析和處理問題,往往可產生出奇制勝的效果。
管理能力是基層管理者應該具有的基本能力,如何充分利用資源,合理安排工作,使任務及時、準確完成,是基層管理者的主要職責。管理能力包括計劃能力、組織能力、溝通協(xié)調能力和指揮控制能力。因此管理能力培訓應解決如何分配任務、分配資源、安排進度、上下溝通、協(xié)調關系、科學指揮、查偏糾偏的問題。這部分內容是基層管理人員培訓中的一個重要方面,對其執(zhí)行力有重大影響。
計劃能力與組織能力對基層管理者來說主要是指對上級安排的任務要從資源和時間上進行合理分解,將任務科學地分配給每一個崗位或員工,在時間上分配到任務周期內的每一天甚至更短的時間段,形成一個科學的作業(yè)計劃,這樣才能充分利用資源,按時按量完成任務,提高執(zhí)行效率。
溝通協(xié)調能力和指揮控制能力對基層管理者來說,主要是要處理好與上級、與協(xié)作部門、與下級員工之間的各類關系。溝通能力和指揮控制能力是基層管理者主要能力之一,良好的溝通能力可以使上下級相互理解、指令順暢、反饋及時,可以使左右協(xié)作關系更加協(xié)調一致。因此要提高基層管理者執(zhí)行能力必須要提高其溝通能力和指揮能力。
形的壓力和緊迫感;在企業(yè)中各種新技術、新設備、新工藝、新設計不斷出現(xiàn),作為基層管理者,就要不斷了解掌握這些新知識,才能適應基層管理崗位的需要。處在這樣一個時代,基層管理者只有樹立終身學習的理念,才能與時俱進、與世俱進。
管理者工作計劃目標篇七
在新年度珠寶銷售工作規(guī)劃中,首先要做的就是銷售工作的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產品,擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網絡資源狀況,擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經銷商無法承擔新產品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
最后,就是營銷費用預算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此,整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
管理者工作計劃目標篇八
時間過得好快,轉眼間我進入公司已有1年了。也成為了公司的部門經理之一。現(xiàn)在20xx年將結束,我想在歲末的時候寫下了xx年工作計劃。
轉眼間又要進入新的一年,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元。
1.年初擬定《珠寶年度銷售計劃》。
2.每月初擬定《珠寶月銷售計劃表》。
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2.制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經常保持聯(lián)系。
4.在網絡方面。
充分發(fā)揮我司網站及網絡資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務工作。
以上,是我對20xx年的珠寶銷售的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。展望20xx年,我會更加努力、認真負責地去做工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
管理者工作計劃目標篇九
*****,女/男,***年畢業(yè)于*******,大學本科學歷,20xx年加入*******公司,現(xiàn)單擔任業(yè)務管理部經理。 本人沒有太多宏偉的高瞻遠矚,也沒有過于細膩的深切體會,只是將在這一年中的工作做如下幾個方面的總結:
業(yè)務管理部是公司核心職能部門,做好承保工作是公司業(yè)務順利發(fā)展的基礎,作為業(yè)務管理部負責人應該具備良好的執(zhí)行力、較強的學習力、合理客觀的分析能力以及良好的應變能力。本人自工作以來一直注重保險業(yè)務知識和管理知識的學習,以此來提高自身素質。而這些能力的提高都離不開書本知識與實踐的相結合,書本知識給我打下了人生發(fā)展的基礎,而工作實踐卻是我成長的老師,公司“二次創(chuàng)業(yè)”的宏偉戰(zhàn)略目標搭建了一個很好的平臺,促進我不斷學習、進步,做好本職工作。
作為一名中層管理人員,本人懂得以身作則、身先垂范的重要性,凡事從我做起!在日常工作中,始終注重增強全體承保工作人員的承保服務意識,及時提高承保人員的服務技能。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能、各險種承保政策、條款,堅持從干中學,在學中用。
三、恪盡職守,做好管理者的工作計劃范文稱職的帶頭人。
“沒有不好的員工,只有不強的領導”。本人在日常工作中注重與部門員工坦誠交流,給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難,做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難,就有人幫助解決,使同事之間的配合更加融洽、更好的完成各項工作。
管理是公司的生命,嚴格有效的內部管理,是公司快速發(fā)展的前提和基礎,是防范和化解風險、防止和杜絕各類事件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在公司大力發(fā)展業(yè)務的同時,我更加沒有放松業(yè)務管理部內部管理工作,按照總、分公司的要求,分別制定了《業(yè)務管理部崗位職責》、《業(yè)務管理部考核辦法》、《承保大廳服務考評》等,堅持每周一次業(yè)務學習,每季一次承保序列人員行為分析,使承保序列人員樹立了良好的制度意識,增強了員工的責任意識、風險意識及主人公意識,形成了以機制強化內控,以制度嚴格管理的內部管理模式。
念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。
一個集體要發(fā)展,關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動,增強業(yè)務管理部協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。本人在工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關心員工的真實需求,和公司的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,勁往一處使,業(yè)務管理部充滿生機和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭,使我部門在*****年被******地區(qū)行業(yè)協(xié)會評為《文明優(yōu)質服務窗口》。
在今后的工作中,我將盡心盡責做好本職工作,為保持業(yè)務管理部穩(wěn)健發(fā)展的勢頭,積極帶領部門全體員工解放思想,大膽實施創(chuàng)新經營,全身心投入到公司“二次創(chuàng)業(yè)”的工作中,勤奮務實,為公司發(fā)展盡責盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對保險事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛保險事業(yè)繼續(xù)奉時光荏苒。
管理者工作計劃目標篇十
在xxxx年的工作計劃 中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
今年的銷售目標 最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
管理者工作計劃目標篇十一
為進一步提升管理水平,提高隊伍整體素質。公司領導組織我們多次認真學習西南分公司對標課件。使我充分認識到此次學習的目的,發(fā)現(xiàn)自身的不足與差距,亦為今后目標的定位有了很好的幫助。
找差距: 首先是要在思想認識上,思想是行動的基礎。認識是工作的指南。認識的深度決定工作的高度。思想跟不上時代的變化,還用些老舊的觀念來處理事情是注定要被淘汰的。其次在工作中,管理能力、業(yè)務水平、管理制度等都還停留在原有舊的模式中,實際開展工作中與有關標準有差距,不能嚴格要求自己在日常工作中小成即滿、小富即安。最后在生活中,不能合理掌握業(yè)余時間來充實自己工作上的不足,自學能力差。
定目標:
在思想上要不拘一格與時俱進,積極向西南公司的先進理念學習,做到努力探索創(chuàng)新發(fā)展的途徑、突破制約發(fā)展的瓶頸,要有敢為人先的思想作風。在工作中努力克服小成即滿、小富即安的思想,杜絕驕傲自大、不符實際的工作作風,在實踐中深刻剖析自己,主動向榜樣學習,在縮短差距的同時,超越自我。在生活中抓住一切可利用的時間,努力學習專業(yè)知識,爭取一次把建造師資格證考下來。
通過對“找差距、定目標”西南公司對標課件的學習,使我認清了自身的差距,明確了整改目標和今后工作方向,從而進一步提升工作水平,相信在公司領導的帶領下我將全力完成上級領導安排的任務,向公司交上一份滿意的答卷。
管理者工作計劃目標篇十二
xx年歲末將至,轉眼間我在公司工作已經六個月了。非常感謝公司給我這個發(fā)展鍛煉的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,并能較好的完成各項工作任務。能遵章守紀、團結同事,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度。發(fā)揚樂于助人的優(yōu)良作風,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事。翻看這六個月的走過的工作道路,回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的時光,通過不斷的學習,以及公司領導和同事的幫助,個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在著很多不足之處,但應該說付出了不少,也收獲了很多。現(xiàn)就xx年的工作情況總結如下:
第一,陜西省消費品市場協(xié)會工作:
組織籌備會議的各項分管工作,協(xié)助部門經理調查、選取會議地點;會議涉及的各項文字材料的準備和整理;發(fā)放會議請柬和收集回函工作;會議使用幻燈片制作;會議用品采購以及會場布置準備工作;會議期間協(xié)助組織協(xié)調及會議攝影工作。
2.會后相關文件材料修訂整理工作;
第二,養(yǎng)老年審工作:填寫各項相關表格及校對信息;到養(yǎng)老年審機關了解關于年審辦理的最新政策信息。
第三,人事輔助工作:建立員工電子信息卡;新增員工指紋錄入;網絡招聘工作;員工灶考核工作;醫(yī)保繳費工作;月底考勤輔助工作;中秋節(jié)月餅接收及發(fā)放統(tǒng)計工作。
第四,六號院工作:多次到六號院進行攝影、攝像取證;測量六號院部分建筑物面積;繪制六號院沿街建筑物平面圖;整理、裝訂六號院照片等取證材料。
第六,其他工作:對公司各部門及駐電子大樓財稅服務部計算機及網絡故障進行處理;領導交辦的臨時性任務。
以上各項工作都能按期按量較好的完成,無論是本職工作、輔助性工作還是臨時性任務,我都會盡心盡力,給每一項工作都畫上比較圓滿的句號。
首先,學習體會公司企業(yè)文化,把敬業(yè)當成習慣,把忠誠作為信念,誠信于企業(yè),忠誠于領導。自覺加強相關業(yè)務理論學習,提高修養(yǎng)和業(yè)務水平。認真聽取領導提出的'各項批評意見,以更好地促進工作。隨時關注學習工作相關的新知識、新形勢、新技術。 其次,虛心向身邊的同事們請教,多聽多看多想多做,努力提升自身各項業(yè)務水平。
在這六個月里,我在工作和學習中逐步成長、成熟,深知自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識不足,業(yè)務水平和相關技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監(jiān)督和指導:
1、 自覺加強學習,學習理論知識,學習專業(yè)知識,學習同事們的優(yōu)點和長處。
2、 克服年輕氣躁,做到腳踏實地,主動去工作,在實踐中、在一點一滴中完善提高自己。
3、 繼續(xù)提高自身修養(yǎng),強化工作意識,努力成為一名優(yōu)秀的職員。
新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌,更加以積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在本職工作中發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。我相信在我今后的工作中,我還是會一直不斷的努力,不斷的進步的,人生路還有很長,奮斗的時間也還有很長,我需要一直不斷的努力下去,我相信我在今后的工作會更加的努力,我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻!
管理者工作計劃目標篇十三
明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業(yè)務年初工作目標明確工作任務;三虛心聽取辦公室其他同志的指導善于學習不斷的提高自己的業(yè)務水平明確工作的運行和處理問題的程序;四要認真與科室其他同志總結前期工作明確工作努力方向。
在明確工作職責、工作任務,熟悉工作方的前提下,明年,必須進一步加強自身錘煉,做到政治素質、業(yè)務能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質:一是要善于從政治角度看問題。無論面臨的情況多么復雜,要堅持從政治角度分析判斷問題,保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、了解時事,通過網絡、報刊、電視等,敏銳把握各項方針政策動向,保持工作的主動性。
提升業(yè)務能力:一是提升寫作能力。加強理論學習,注重平時公文寫作中的鍛煉,注意辦公室其他同志撰寫材料的學習,能較好完成交辦的新文件擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強說話訓練,做到匯報工作準確、簡潔、清楚。
提升工作績效:虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議,總結經驗教訓,提高工作效率,優(yōu)質的完成各項工作。認真做好調研、信息報送等工作,能超額完成辦公室下達的工作目標。
三、遠期目標。
加強學習,確保思想上的先進和作風上的優(yōu)良;加強鍛煉,促進服務意識和業(yè)務水平進一步的提高。服從組織、領導安排,善于思考、積極創(chuàng)新,能獨立且出色完成各項工作。
四、工作措施。
1、加強學習。學習是歷史使命,選擇學習就是選擇進步,忽視學習就是忽視進步,放棄學習就是放棄進步,要把學習作為終身任務和長期實踐的行為,要通過學習達到“身強體健”。在工作中積極學習,并且善于不斷的總結經驗,與自己的實際相結合,把自己的工作做到最好。
2、踏實工作。只有踏實工作,才能創(chuàng)造業(yè)績,只有艱苦奮斗,工作才會不是一句空話。堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風,無論在任何時候都要堅持艱苦奮斗,都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。在工作中一定要充滿熱情和激情。
3、善于調研。調研是保證自己頭腦清醒,認識超前,工作進步的有效途徑。在繁忙的事務工作中,自己應合理安排,抽出時間對自己所從事的工作進行調查研究,從不同的途徑了解自己的工作情況,針對實際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),改進工作方法。
4、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新,是民族進步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動力;創(chuàng)新,使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員,在方針政策、規(guī)章法紀、制度程序范圍內,為提高工作效率、工作質量,更應在工作方法等方面積極作出新的探索,在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。
我相信,在新的一年工作中,在單位領導的指導和同時們的幫助下,通過自己不斷的努力,一定會成為一名新形勢下合格的辦公室工作人員。
一、師德方面。
(一)向身邊的同志學習向身邊的一實驗老師學習學習他們永不滿足的鉆研態(tài)度;無私奉獻的工作精神;與時懼進的創(chuàng)新意識;愛生如子的崇高品質;認真踏實的完成自己分內的工作。規(guī)范教育行為尊重學生、愛護學生。用自己的一言一行樹立教師威信。詳細了解學校制度,形成自己個性化的規(guī)范和要求。長期堅持,力求做一名學生喜歡的老師。
(二)德育方面本學期德育工作以構建魅力德育為目標,以行為習慣養(yǎng)成和法制安全教育為重點,力爭通過德育目標的優(yōu)化,德育內容的細化、德育工作的長抓不懈,從而在德育實效上有所突破,最終能培養(yǎng)出具有我院特色的、讓家長和社會滿意的魅力學生。
1、堅持面向全體學生,關注每一個學生。做到因材施教。
2、發(fā)揮我的特長,用自己的言傳身教引導學生去喜歡信息技術,熱愛信息技術。
二、教學方面。
要提高教學質量,關鍵是上好課。為了上好課,首先要備好課。認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,了解教材的結構,重點與難點。了解學生原有的知識技能,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施??紤]教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。其次是課堂上的情況,組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的注意力,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛。課堂語言追求簡潔明了,克服以往教學中存在的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學習的興趣。
三、教研方面。
1、積極實施學院教學改革,采取模塊化教學方式——有效提高課堂教學效率。在本學期中,在教學中我將對教材要認真分析,整合個工作流程模塊,運用多種靈活的教學方法,認真設計每一節(jié)課,來激發(fā)學生的學習興趣,提高學生的各種實際操作能力,并及時對每節(jié)課進行反思,同時爭取本年度能有1-2篇較高質量的教學論文在省級以上期刊交流或獲獎。
2、積極參加教科研活動。從教育科研過程上來看,參與教育科研就是教師自我提高、自我發(fā)展的過程。比如,課題的確定、論證,研究的實施,報告的撰寫,無不需要廣泛地學習多種理論,在這樣的主動學習中,教師水平的提高是飛躍式的。這樣的教科研活動長期開展下去,可使教師的整體素質都得到提升。在本學期里我將自主尋找與專業(yè)教學項目相關的實際問題,制定既有前瞻性和研究水準,又有具體措施的問題解決方案,并認真實施研究方案,以提高自己的科研水平,同時更有利于自己專業(yè)課教學。同時結合自己教育教學工作,確立課題,作好筆記,及時反思。多讀書、多積累,提高自身的業(yè)務水平及文學素養(yǎng),更好的做好科研工作,及時把自己的文章感悟上傳博客。
四、努力爭取盡早完成研究生學習學業(yè),使自己在以后的教學中,理論知識更加系統(tǒng)和完善。
五、主要措施。
1、充分利用業(yè)余時間,不斷豐富自己,加強自身建設。
2、請領導、同行多聽課、多指導,大膽實踐,不斷創(chuàng)新,形成自己的教學風格。
x年二月六日。
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管理者工作計劃目標篇十四
只有通過管理公司的業(yè)績與健康來實現(xiàn)最大的股東價值,而行為金融學認為,市場是非理性的,市場實際關注的還是內在價值。應將股價與公司的內在價值保持一致。衡量長期業(yè)績才是公司管理者、投資者、董事會和分析師評估企業(yè)表現(xiàn)的一些方法。
總之,企業(yè)經營管理不能僅僅只關注合規(guī)事務,而要在指導其公司的戰(zhàn)略與價值創(chuàng)造方面發(fā)揮更大的作用。掌握基本原理的管理者最能夠做到不斷創(chuàng)造價值,使公司和社會保持健康發(fā)展。唯有如此,企業(yè)管理的目標才算實現(xiàn)了,管理者的價值才有了體現(xiàn)。
所謂協(xié)調也就是建立和強化組織的三類目標與管理者個人的五個中介目標的關系。而建立和強化這種關聯(lián)關系,又不能通過對兩者的目標進行取舍,讓放棄什么而保留什么來實現(xiàn)。
組織目標是組織存在的前提,舍棄任何一個方面的組織目標也都會改變組織的性質。若企業(yè)沒有了經濟盈利目標,也就不是企業(yè)了;若沒有了內部成員滿意程度目標,也就不是民-主自治的合作性質的組織了;若沒有了社會滿意程度的目標,也就沒有基于社會為了社會的社會組織了。
管理者個人的中介目標也不可能從外部予以調整。它們直接決定于主體人的自我發(fā)展和自我完善的內在規(guī)定性。而人的三大欲望的滿足也就是自我保存、自我發(fā)展和自我完善的實現(xiàn)。管理者選擇了管理這一特定的活動,除了通過上述五個中介目標的實現(xiàn)來滿足其自我發(fā)展和自我完善的欲望外,別無他途。自我實現(xiàn)是人的最高需求,但它并不能撇開自我發(fā)展和自我完善去實現(xiàn),或者說自我發(fā)展和自我完善的過程本身就是自我實現(xiàn)。所以讓管理者個人放棄其中某一方面的中介目標以適應組織目標是不可能。任何形式的道德說教也不會用。道德說教最多能改變人的偏好,絕不可能取消某一方面的中介目標。道德說教的依據(jù)的選擇是從社會角的進行的價值判斷,但它只不過是讓人克制自己的欲望,以滿足社會整體和社會成員大多數(shù)人的欲望。而后者仍是建立在個人的自我發(fā)展和自我完善這一內在規(guī)定性的基礎上的,道德說教只能讓人利己不損人,而讓人損己利人,卻不能成為一種普遍的道德規(guī)范。
兩者的目標都不能進行取舍,因而協(xié)調的唯一途徑就是架設由組織目標到管理者個人的中介目標的橋梁,使管理者直接通過組織目標的實現(xiàn)來實現(xiàn)他個人的中介目標,進而以滿足他自我發(fā)展、自我完善的欲望,達到自我實現(xiàn)的“有”、“能”、“善”的需求。
建立這種關聯(lián)關系,有兩個不能相互替代的途徑。
一是把反映組織目標實現(xiàn)程度的管理效率與管理者個人的中介目標溝聯(lián)起來,使管理效率的提高能為管理者個人的五個中介目標的實現(xiàn)都帶來作用。
二是把組織的三類目標分別與管理者個人的五個中介目標溝聯(lián)起來,使組織目標的任何一個方面的實現(xiàn)都能給管理者個人的五個中介目標帶來一定的實現(xiàn)。
把二者統(tǒng)一起來,就可以做到既強調整體,又不忽視部分,從而使管理者同時注重組織的整體目標和個別目標。
建立和強化組織目標和管理者個人的中介目標的相應關聯(lián)關系,實際上就是在社會之中創(chuàng)造一種文化環(huán)境、制度環(huán)境和組織環(huán)境,使組織目標的實現(xiàn)能直接帶來管理者個人的中介目標的自動實現(xiàn)。
現(xiàn)在的問題是由誰來建立和強化這種相應關聯(lián)關系。如果這個組織不是像業(yè)主那樣,是由業(yè)主個人自主創(chuàng)立的,那么這個組織的建立就包含有二個以上的意志愿望。他們每一個人也就或多或少地擁有對這個組織活動目標、運轉形式、規(guī)章制度、組織結構等的影響和決策權力。這種權力的主體也就可以是建立強化這種關聯(lián)關系的行為主體,他們也就有能力在這個組織的社會范圍之內創(chuàng)造出特有的文化環(huán)境、制度環(huán)境和組織環(huán)境,以溝聯(lián)兩類目標。就企業(yè)而言,如果說股東的影響能力是很有限的,那么懂事、監(jiān)事,或者合作社的社員,他們這種影響能就不僅僅是不可忽視的問題,而且是具有決定性的作用。機關的主管部門領導、社會團體的成員也都具有這種影響能力。一個國家的公民也有這種影響能力,如果他們的.民-主參政權力受到限制,他們還可以舉行武裝起義來推翻、推毀他們不能忍受的統(tǒng)治者及其所代表的文化、制度和統(tǒng)治。在現(xiàn)實中之所以存在兩者的目標未關聯(lián)好的事實,主要是因為對組織的文化、制度和結構擁有組織能力的人,本身的意志目標與組織目標不一致。比如國有企業(yè)的主管部門的領導人,他的意志目標也仍是由他的自我發(fā)展和自我完善,及自我實現(xiàn)的“有”、“能”、“善”的需求決定的,而他所主管的國有企業(yè)的目標實現(xiàn)的好壞并不能直接影響他的“有”“能”“善”欲望的滿足。所以他們也就并不十分關心創(chuàng)立能協(xié)調國有企業(yè)的目標和其廠長、經理的中介目標的文化環(huán)境、制度環(huán)境和組織環(huán)境。因而窮廟富方丈也就不避免。行政機關大都廣泛存在這一問題,上級機關組織的領導相對下級機關組織,前者作為個人的“有”“能”“善”的欲望的滿足不能通過后者的目標的實現(xiàn)來實現(xiàn),二者的分離造成管理效率的低下也就是必然的。
一般而言,對組織的活動目標、運轉形式、規(guī)章制度和組織結構的決策擁有這種影響能力的人,“有”“能”“善”欲望的滿足與組織越缺乏一致性,就越是難有組織目標與管理者個人的中介目標的協(xié)調關聯(lián)。擁有這種影響能力的人的數(shù)量對組織目標與管理個人的中介目標的協(xié)調關聯(lián)的好壞也有影響。一般而言,不是越多越好。人數(shù)太多,就會導致因為可“搭便車”而放棄使用其影響能力,從而使兩者的目標關聯(lián)協(xié)調發(fā)生困難。二戰(zhàn)前,德國人之所以容忍希特勒,遠不是因為都認為他是一個英雄或意志愿望的代表,而是因人數(shù)太多,造成的“搭便車”使人們把抵制其越軌行為的努力都留給了他人。而這個“他人”或是因為力量不夠,或者這個“他人”也還在等待“便車”。關鍵是組織目標的實現(xiàn)與擁有這種影響力的人的利害關系的大小。利害關系越大,擁有這種影響力的人就越會努力去創(chuàng)造能協(xié)調統(tǒng)一組織目標和管理者中介目標的環(huán)境。
在這里還存在一個組織小社會與組織環(huán)境大社會的矛盾,也就是說管理者個人的中介目標的實現(xiàn),有的是組織小社會無法辦到的,因而單有其所管理的組織的內部文化環(huán)境、制度環(huán)境、組織環(huán)境的創(chuàng)造是遠遠不夠的。比如把管理效率的提高和組織不同目標的實現(xiàn)情況與管理者的薪金收入掛起鉤來,以滿足其發(fā)財致富對錢的需求,這很容易辦到。但其余四者的滿足卻不是可由組織內的文化、制度、結構所能完全提供的。事業(yè)有成對名的需要的滿足,既需要組織效率和組織目標的縱向比較,使內部及所屬單位滿意,認同其成功的名,也需要組織效率和組織目標實現(xiàn)的橫向比較,使周圍社會也會認同其成功之名。后者顯然不能由組織本身來實現(xiàn)。官運亨通對勢的需要的滿足更是如此。如果它已是這個組織的主管,那么它在這個組織小社會的官已升到了頂,再升就超越了這個小組織小社會的范圍,也就成了它所無能為力得了。社會擁戴對威的需求的滿足由組織小社會來提供,只要真正管理效率提高和組織目標的實現(xiàn)都很顯著,那么就是不成問題的。但要組織環(huán)境的大社會都擁戴,則又超越了這個組織小社會之所能。為所應為對權的需求的滿足限制得更緊。管理者的價值判斷或價值實踐不能超越其所管理組織的小社會之外,任何一點超越都是不可能的。因為管理者所認定的應為的事,在其所管理的組織之內可由其所為,但在組織小社會之外,他認為應為之事就不能任其所為了。
很顯然這里的分析是建立在組織小社會與組織環(huán)境大社會存在一種對立關系基礎上的。而在現(xiàn)實中這種對立僅僅在黑-社-會組織與其環(huán)境大社會之間才存在。另外還有一種特例,即在國際舞臺上,價值觀念的差異也會造成這種對立。伊拉克的薩達姆、古巴的卡斯特羅,以及利比亞的卡扎特,他們在其國內用有很廣泛的認同,但在國際上對他們持否定態(tài)度的卻也很廣泛。除此之外,一般而言,組織小社會欲給予的,組織環(huán)境大社會也會給予。李·艾柯卡在克萊斯勒的成功,不僅獲得了克萊斯勒的股民和職員的廣泛認同,并且在整個美國社會也獲得了廣泛的認同,因而他才被選為世界十大新聞人物之一,并有一些人擁戴他去參與總統(tǒng)競選。并且我們設定的組織目標也不僅僅是盈利和內部滿意,而且包括有社會滿意這一目標,因而這就更有助于突破組織小社會與環(huán)境大社會之間的對立,實現(xiàn)二者的統(tǒng)一。但若在組織小社會就不能獲得廣泛認同,那么絕不會獲得環(huán)境大社會的廣泛認同,從而使之獲得對名、勢、威、權的需要的滿足。
既然組織小社會與環(huán)境大社會不存在絕對的對立,那么組織目標與管理者個人的中介目標不吻合協(xié)調,這就是組織本身縱容的了。因為對組織的活動目標、運轉形式、規(guī)章制度和組織結構的決策擁有影響能力的人,構造能協(xié)調關聯(lián)組織目標與管理者個人的中介目標的文化、制度和組織結構等環(huán)境也就不會是困難的事。
管理者工作計劃目標篇十五
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理:從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛(wèi)生管理:公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放.齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的提升自助餐服務的質量,制定了《自助餐服務體實操方案》,進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳收銀制度,減少顧客投訴幾率,餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴,作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收銀的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理。
管理者工作計劃目標篇十六
首先,管理者要建立與員工溝通的渠道,飼料企業(yè)的管理者固然希望了解企業(yè)與員工,員工又何嘗不希望了解他們及公司。
2、面對現(xiàn)實?接受挑戰(zhàn)
在飼料行業(yè)里,經常會出現(xiàn)這樣的管理者,他們對公司的前景與優(yōu)勢夸夸而談,而問到不足的時候,卻總是含糊其辭,避重就輕。也就是說,他們缺乏面對現(xiàn)實的勇氣,欠缺實事求是的精神。如果你打算在飼料業(yè)基業(yè)常青、一枝獨秀的話,有兩點是必須要做到的:第一,管理者自己必須堅持實事求是;第二,確保在企業(yè)中進行任何談話的時候,都以現(xiàn)實為基礎。面對現(xiàn)實確實不那么容易,因為現(xiàn)實和“夢想”確實差距很大,但是,你若想要成為一個合格乃至優(yōu)秀的飼料企業(yè)的管理者,就必須要這樣做。
3、設定清晰的目標
每個飼料企業(yè)通常都不缺少目標,譬如產量突破多少,效益增加多少等。這沒有什么奇怪的,因為這本身就是管理者的一項重要工作。但是筆者發(fā)現(xiàn),許多飼料企業(yè)往往無法完成他們既定的目標。原因是什么呢?很重要的一點就是目標模糊而且繁多。員工們往往不清楚目標是什么,面對諸多的“目標、方針、機會”總是無所適從,不知道到底該先干什么,結果哪個目標都不能得以實現(xiàn)。所以,這就要求飼料企業(yè)的管理者設定的目標必須具體、清晰,而不抽象、模糊。譬如“5年之內成為中國飼料行業(yè)的先進企業(yè)之一”,這樣的目標就不如“5年之內飼料產量達到300萬噸”具體清晰而且易于實施。
衡量目標是否具體和清晰,最簡單的方法就是你的員工能否真正知道和理解企業(yè)的目標以及他自己的任務。飼料企業(yè)的目標,筆者認為應該是一種“行動的承諾”,形成企業(yè)的使命,也應該是一種“標準”來測度企業(yè)的績效。目標,不是命運的指引,而是方向的指標,不是命令,而是承諾。飼料企業(yè)的目標,不能決定企業(yè)的將來,但它可以動員資源和能力,從而創(chuàng)造企業(yè)的未來。
4跟蹤目標?解決問題
有不少飼料企業(yè),他們有明確而具體的目標,人員也沒有問題,然而卻沒有達成目標。其原因不是目標模糊或者太多,也不是目標力不能及,而是飼料企業(yè)的管理者沒有進行及時跟蹤。管理者的任務不只是制訂計劃,還應該進行跟蹤。在開始實施目標后要檢查確認結果,并設定周期,針對生產效率做多方面的考評和反省。當出現(xiàn)問題時,要找出原因并尋求解決的方法。否則,即使目標再怎么明確和具體,都沒有多大意義。
有一家飼料生產企業(yè),豆粕是該廠重要的飼料原料之一。豆粕中含有尿素酶,其活性過高會影響動物的生產性能。這家企業(yè)生產的飼料中尿素酶活性一直都符合標準,沒出現(xiàn)過問題,可是有一次化驗室的檢驗結果顯示,尿素酶活性嚴重超標了。公司的相關領導認識到問題的嚴重性,經過仔細地了解,發(fā)現(xiàn)一名新來的修理工,因為遇到修理困難,關掉了烘熱機的蒸氣機,他不了解溫度的降低,意味著尿素酶活性將失去控制。此后,這位飼料企業(yè)的管理者,對每一個相關部門的人員都進行適當?shù)呐嘤枺绕涫切聛淼娜藛T,先要進行培訓,了解相關的知識后再上崗,有效避免了類似事件的發(fā)生。
可見,管理者的任務不僅僅是盡快找出以及解決問題,使工作重新回到正確的軌道上,同時還要處理好善后問題,而最重要的是要找出具體、切實的措施來,避免以后再犯類似的錯誤。
5論-功行賞?獎優(yōu)罰劣
傳統(tǒng)的平均主義薪酬體系已經不能適應現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,獎優(yōu)罰劣、論-功行賞已成為現(xiàn)代飼料企業(yè)的薪酬制度主流。一個飼料企業(yè)的管理者,如果你希望員工能夠達成既定的目標,甚至超越目標,如果你希望員工能夠充分發(fā)揮積極主動精神,你就必須注意企業(yè)的薪酬框架,把薪酬政策與績效掛起鉤來。
飼料企業(yè)中業(yè)務員發(fā)揮著至關重要的作用,他們的業(yè)績直接反映著公司運營的情況,因此,應加大對優(yōu)秀業(yè)務員的獎賞力度,使其與普通業(yè)務員的薪酬有明顯差距。這樣,一是激勵了優(yōu)秀業(yè)務員,二是會讓普通業(yè)務員產生危機感,進而能大大調動他們的工作積極性。
6讓員工成長
使你的員工迅速成長與進步,也是飼料企業(yè)管理者的一項重要基本工作。一個好的飼料企業(yè),不僅要求管理者的能力高,也對團隊每個成員的能力提出了要求。只有每個人都能不斷地學習、進步和成長,才可能持續(xù)提高公司的整體水平。譬如,當一個業(yè)務員向客戶推銷飼料產品的時候,如果他既能向客戶提供產品的售后服務,又能提供養(yǎng)殖、疫病方面的服務,還能提供原料信息乃至經營管理方面的服務,還愁客戶“攻”不下來嗎。
7擁有較高的情商
作為一名企業(yè)的管理者,必須具有一定的情感強度,也就是說,要有堅強的性格,這一點也非常重要。只有如此,你才能有勇氣去面對現(xiàn)實,接受來自各方面的不同意見,從而對事物作出正確的判斷。只有如此,你才能有勇氣采取必要的行動,對那些績效較差的人進行適當?shù)奶幚?;只有如此,你才能有勇氣堅定地捍衛(wèi)自己的信念。相反,如果這位管理者不具有一定的情感強度,那么他往往無法面對殘酷的現(xiàn)實,從而使整個事情變得更糟。人的情感是很復雜的,有時積極,有時消極。但作為一名管理者,應該具備較高的情商,從而能更有效率地管理并影響企業(yè)。同時,也有助于營造出積極的企業(yè)文化。
在當今這個競爭激勵的市場經濟社會中,如何成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者?日常企業(yè)管理者所面臨那些問題呢?我個人在此將自己的想法和思想寫了出來,忘能供大家分享,給有需要的朋友帶來幫助,也希望有緣看到的專家、學者們能留下你們寶貴的意見,謝謝!
富。
作為一個有遠大目標長期發(fā)展的企業(yè),首先就要發(fā)掘新客戶、穩(wěn)定老客戶、再發(fā)掘新客戶的'一個循環(huán)過程。老客戶穩(wěn)定的業(yè)務,給企業(yè)提供了維持、生存的基本費用,員工不斷發(fā)展的新客戶,將給企業(yè)不斷帶來利益。
鞏固老客戶,發(fā)展新客戶將從以下幾方面入手:
第一,產品質量。一個公司乃以生存、長期發(fā)展依靠的基石。企業(yè)盈利,靠的是產品質量、價格優(yōu)勢、優(yōu)質服務、良好信譽等,而并非靠用非正常手段去獲取利潤的方式,前者是穩(wěn)定的長久生意,而后者是短命生意、自取滅亡的做法。
第二,企業(yè)信譽。信譽對于一個企業(yè)的發(fā)展至關重要,信譽是無形的精神財富,丟失它很容易,若想將他找回難于登天。企業(yè)信譽又包含了產品質量、產品交付時間等。
帶來不知多少負面影響,客戶到時說的不會是“xxx”,而是說“xxx公司”的員工,我想作為企業(yè)的管理者來說,不可能會去原諒員工范這樣的低級錯誤。
人指出的問題,并及時進行分析、總結,無論最后是否采納,都說明其理由,做到以理服人,而不是以權壓人。
力是堅不可摧的。
第六,定期會議。會議,有利于及時將工作上的問題得到及時處理,并找到應對方法。這樣就算犯錯了,也可將損失降低到最少;定期會議,也有利于員工自身學習與提高。
第七、獎懲制度。管理者要堅持原則,善辯是非,按企業(yè)規(guī)章制度,做到獎有因,罰有理。
第八、員工溝通。溝通能拉近員工與領導的距離,能讓領導了解員工真實想法,有利于合理安排工作,將不同特長的人安排在不同工作崗位,這樣才使他們體現(xiàn)出了自身價值。
第九、企業(yè)福利。企業(yè)以員工崗位區(qū)分,合理安排工資福利;管理者千萬要記住,永遠不要以剝削員工基本利益來給企業(yè)帶來利潤,而是要讓員工逐步喜歡這份職業(yè)、愛上這個企業(yè)、敬佩這位老板,這樣的員工會將自身最大的能量貢獻給企業(yè)。
第十、企業(yè)人才。一個好的企業(yè)管理者一定會進行人才儲備,以防員工離職,長時間空崗,影響企業(yè)正常運轉。
最后,企業(yè)還應灌輸員工正確的人生價值觀等。有國才有家,企業(yè)都倒閉了,你何來工資、福利?頻繁更換工作、主動找領導加薪、思想道德品質不好、不講誠信等諸類員工應聘時都有待考慮。也祝越來越多的年輕人,能通過自身努力后,能成為一個合格的企業(yè)管理者!
管理者工作計劃目標篇十七
根據(jù)公司在20__年11月至20__年3月的目標及責任,在公司的發(fā)展和規(guī)劃,充分利用公司現(xiàn)有資源,把公司發(fā)展壯大。落實總經理所分配的具體任務,我作為公司的成員,為了工作的順利開展,從過年到現(xiàn)在個人的工作概況,以下個人述職。
一、簽單和談單概況:
一、分部簽單工程量,d棟1003房,__花園1805房,c棟1001房,d棟2401房,__堡d棟2701房,__鄉(xiāng)菜館,__05商鋪,__居407房,__居1704房。
二、談單情況,__花園已交定金,現(xiàn)有__花園正在跟進。
二、收款及完成情況:
一、正在施工的有:d棟2401房,交款40%,現(xiàn)在做泥水,計劃完工30天。c棟1001房,交款95%?,F(xiàn)在做油漆煽灰,計劃完工15天。天朗名居1704房,交款95%?,F(xiàn)在做油漆煽灰,計劃完工10天。
二、已完工有:d棟1003房,天河北金?;▓@1805房,理想藍堡d棟2701房,員村三橫路鄉(xiāng)菜館,歷得雅舍05商鋪,朗晴居407房,全部驗收。
三、建議公司在今后的發(fā)展個人意見有以下幾點:
在我工作的幾年來,實踐的經念以告知我如何管理,熟悉各項規(guī)章制度,在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務及運做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個方面:
一、人才資源的共享,進行員工專業(yè)知識、溝通技巧、社交關系、個人自身素質培訓,每一位員工要以身作則,把公司的利益放在首位,結合自身利益是分不開的,每一位員工的付出等于自己的收獲。
二、公司的發(fā)展取決于一個目標,目標決定于員工工作的方向,工作要有計劃有目標結合自身的專業(yè)素質。
三、一個公司的開支與運作成本掛鉤,成本控制應有一個完善的管理制度,從小做起,例如:辦公耗材,電話,車費,差旅費等。
四、落實各個職能部門的規(guī)章制度,作為一個管理者,對每一位員工的管理是靠制度和方法相結合的,管理要作到獎罰分明,讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
五、制度分為,公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度,行政、財務、設計、工程、采購、后勤、售后服務、主管、個人制度明確的規(guī)定。
六、公司的發(fā)展資源來于,工程設計分為,商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為,辦公,酒店,餐飲,商鋪等。家庭分為,別墅,復試,套房等,每一個設計的要求是不一樣的,溝通的技巧,預算報價,都有一定的區(qū)別。
七、公司所定的任務及目標在業(yè)務、設計、工程三個方面出效益,一環(huán)扣一環(huán),把任務落實到人,相互配合,公司給于支持和鼓勵。
八、同時三個部門又要分開行動,業(yè)務來源取決于一個公司知名度。業(yè)務分為,公司網頁、廣告、投標、部分關系、回頭單、售樓部,進駐小區(qū)等。
四、個人看法:
一、不要輕易把個人感情帶到公司來用,要有一個精確的策劃,怎樣去推動一個企業(yè)的發(fā)展,由誰來主持掌控,應該由專人管理。
二、每一位員工的業(yè)績及處事,要有大家的認同,要大家來評論,不要聽取謠言,來打消個人積極性,以心換心,要達到互相信任。
管理者工作計劃目標篇十八
根據(jù)公司在20--年11月至20--年3月的目標及責任,在公司的發(fā)展和規(guī)劃,充分利用公司現(xiàn)有資源,把公司發(fā)展壯大。落實總經理所分配的具體任務,我作為公司的成員,為了工作的順利開展,從過年到現(xiàn)在個人的工作概況,以下個人述職。
一、簽單和談單概況:
1、分部簽單工程量,d棟1003房,--花園1805房,c棟1001房,d棟2401房,--堡d棟2701房,--鄉(xiāng)菜館,--05商鋪,--居407房,--居1704房。
2、談單情況,--花園已交定金,現(xiàn)有--花園正在跟進。
二、收款及完成情況:
1、正在施工的有:d棟2401房,交款40%,現(xiàn)在做泥水,計劃完工30天。c棟1001房,交款95%。現(xiàn)在做油漆煽灰,計劃完工15天。天朗名居1704房,交款95%?,F(xiàn)在做油漆煽灰,計劃完工10天。
2、已完工有:d棟1003房,天河北金?;▓@1805房,理想藍堡d棟2701房,員村三橫路鄉(xiāng)菜館,歷得雅舍05商鋪,朗晴居407房,全部驗收。
三、建議公司在今后的發(fā)展個人意見有以下幾點:
在我工作的幾年來,實踐的經念以告知我如何管理,熟悉各項規(guī)章制度,在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務及運做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個方面:
1、人才資源的共享,進行員工專業(yè)知識、溝通技巧、社交關系、個人自身素質培訓,每一位員工要以身作則,把公司的利益放在首位,結合自身利益是分不開的,每一位員工的付出等于自己的收獲。
2、公司的發(fā)展取決于一個目標,目標決定于員工工作的方向,工作要有計劃有目標結合自身的專業(yè)素質。
3、一個公司的開支與運作成本掛鉤,成本控制應有一個完善的管理制度,從小做起,例如:辦公耗材,電話,車費,差旅費等。
4、落實各個職能部門的規(guī)章制度,作為一個管理者,對每一位員工的管理是靠制度和方法相結合的,管理要作到獎罰分明,讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
5、制度分為,公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度,行政、財務、設計、工程、采購、后勤、售后服務、主管、個人制度明確的規(guī)定。
6、公司的發(fā)展資源來于,工程設計分為,商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為,辦公,酒店,餐飲,商鋪等。家庭分為,別墅,復試,套房等,每一個設計的要求是不一樣的,溝通的技巧,預算報價,都有一定的區(qū)別。
7、公司所定的任務及目標在業(yè)務、設計、工程三個方面出效益,一環(huán)扣一環(huán),把任務落實到人,相互配合,公司給于支持和鼓勵。
8、同時三個部門又要分開行動,業(yè)務來源取決于一個公司知名度。業(yè)務分為,公司網頁、廣告、投標、部分關系、回頭單、售樓部,進駐小區(qū)等。
四、個人看法:
1、不要輕易把個人感情帶到公司來用,要有一個精確的策劃,怎樣去推動一個企業(yè)的發(fā)展,由誰來主持掌控,應該由專人管理。
2、每一位員工的業(yè)績及處事,要有大家的認同,要大家來評論,不要聽取謠言,來打消個人積極性,以心換心,要達到互相信任。
管理者工作計劃目標篇十九
1、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質及工作效率。
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合.用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調關系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
管理者工作計劃目標篇一
根據(jù)公司在20xx年11月至20xx年3月的目標及責任,在公司的發(fā)展和規(guī)劃,充分利用公司現(xiàn)有資源,把公司發(fā)展壯大。落實總經理所分配的具體任務,我作為公司的成員,為了工作的順利開展,從過年到現(xiàn)在個人的工作概況,以下個人述職。
1、分部簽單工程量,d棟1003房,**花園1805房,c棟1001房,d棟2401房,**堡d棟2701房,**鄉(xiāng)菜館,**05商鋪,**居407房,**居1704房。
2、談單情況,**花園已交定金,現(xiàn)有**花園正在跟進。
1、正在施工的有:d棟2401房,交款40%,現(xiàn)在做泥水,計劃完工30天。c棟1001房,交款95%。現(xiàn)在做油漆煽灰,計劃完工15天。天朗名居1704房,交款95%。現(xiàn)在做油漆煽灰,計劃完工10天。
2、已完工有:d棟1003房,天河北金?;▓@1805房,理想藍堡d棟2701房,員村三橫路鄉(xiāng)菜館,歷得雅舍05商鋪,朗晴居407房,全部驗收。
在我工作的幾年來,實踐的經念以告知我如何管理,熟悉各項規(guī)章制度,在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務及運做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個方面:
1、人才資源的共享,進行員工專業(yè)知識、溝通技巧、社交關系、個人自身素質培訓,每一位員工要以身作則,把公司的利益放在首位,結合自身利益是分不開的,每一位員工的付出等于自己的收獲。
2、公司的發(fā)展取決于一個目標,目標決定于員工工作的方向,工作要有計劃有目標結合自身的專業(yè)素質。
3、一個公司的開支與運作成本掛鉤,成本控制應有一個完善的管理制度,從小做起,例如:辦公耗材,電話,車費,差旅費等。
4、落實各個職能部門的規(guī)章制度,作為一個管理者,對每一位員工的管理是靠制度和方法相結合的,管理要作到獎罰分明,讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
5、制度分為,公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度,行政、財務、設計、工程、采購、后勤、售后服務、主管、個人制度明確的規(guī)定。
6、公司的發(fā)展資源來于,工程設計分為,商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為,辦公,酒店,餐飲,商鋪等。家庭分為,別墅,復試,套房等,每一個設計的要求是不一樣的,溝通的技巧,預算報價,都有一定的區(qū)別。
7、公司所定的任務及目標在業(yè)務、設計、工程三個方面出效益,一環(huán)扣一環(huán),把任務落實到人,相互配合,公司給于支持和鼓勵。
8、同時三個部門又要分開行動,業(yè)務來源取決于一個公司知名度。業(yè)務分為,公司網頁、廣告、投標、部分關系、回頭單、售樓部,進駐小區(qū)等。
1、不要輕易把個人感情帶到公司來用,要有一個精確的策劃,怎樣去推動一個企業(yè)的發(fā)展,由誰來主持掌控,應該由專人管理。
2、每一位員工的業(yè)績及處事,要有大家的認同,要大家來評論,不要聽取謠言,來打消個人積極性,以心換心,要達到互相信任。
管理者工作計劃目標篇二
20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè),來到了金伯利西店,在這一年里也讓我體會多多,收益多多,感謝各位領導和同事的支持與幫助,讓我更好的成長?,F(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報如下:
1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢,把金伯利的美好祝福及時送給顧客;
3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案,細心登記顧客生日,以防漏登漏記。
1、接待過程中,充分展示珠寶貨品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,主動引導顧客試戴首飾,當我拿出鉆石首飾時,給顧客描述時,例:描述鉆石的切工,并且用手輕輕轉動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完,再遞給顧客,這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石,并且會問:“什么是比利時切工?”我便可進行講解,這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,我及時推薦兩件款式反差比較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,描述兩者款式所代表的不同風格,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時,遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質疑,盡可能抓住機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多,其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意,當別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕的講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此,在銷售過程中抓住機會,當顧客提出質疑時,巧妙講解珠寶知識。
3、引導消費者走出購買誤區(qū),揚長避短巧妙的解釋鉆石品質
由于有些營銷單位的誤導,使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時,我先肯定的說有,告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的,南非產量大,并非所有鉆石都好,金伯利采用的全部都是南非高品質優(yōu)質鉆石。在給顧客拿證書時,掌握主動權,在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
管理者工作計劃目標篇三
在xxxx年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的`工作來做:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
管理者工作計劃目標篇四
20xx年已經逐漸離我們遠去,這一年里銷售部按照集團領導的指示,充實了隊伍,深層挖掘客戶群等等,在各個方面都得到了顯著提高,對于即將到來的xx年,做如下計劃:
1、對各項工作均事先予以量化,獎罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結合年終考核,業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤,做到獎罰分明。
2、堅決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強化監(jiān)督職能,及時記錄,適時引導,定期檢查,避免一陣風。做到善始善終,杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
1、成立業(yè)務投訴電話,對由于業(yè)務人員自身問題造成的業(yè)務投訴,視情節(jié)予以一定的處分,并及時解決客戶的投訴,增加其滿意度。
2、結合駐點服務工作的開展,整合自身市場的信息及技術資源優(yōu)勢,幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網絡的建設。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應的實施方案,擇優(yōu)選用。
2、明確各自的責、權、利,定期考核與年終考核相結合,并與同期收入、年終獎金相結合,對成績優(yōu)異者給予獎勵,不能按計劃完成的與同比例的收入,每下降一個百分點,減少同期收入。
1、理順整頓現(xiàn)有資源,對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場,對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發(fā)、維護、宣傳。
2、對一些需更換客戶的網絡先培養(yǎng)其他替換客戶,經一段時間的扶持,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,則予以更換。
3、除傳統(tǒng)的農資、供銷、農業(yè)局的網絡開發(fā)、維護外,同時重點開發(fā)糧油、郵政等農化網絡。
4、強化駐點服務開發(fā)工作,依據(jù)市場情況分設一個辦事處,強化市場的開發(fā)服務功能。
5、網絡的建設要以終端建設為基礎,掌握市場已有資源,促使市場占有率提升。
6、春節(jié)前應重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣,改變公司春季淡的被動局面。
7、對市場各級客戶均分類建檔,并定期跟蹤監(jiān)督,及時調整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實際的困難,增加客戶忠誠度。
1、收集真實的市場信息,建立檔案制度,重點對各區(qū)域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距,找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機制,并建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客戶聯(lián)系,了解一線資料。
1、除積極參與公司的各種培訓外,重點要加強事后的總結與運用。
2、每次出發(fā)人員回來,要及時召集相關內部人員共同分享市場成功經驗,分析總結遇到的疑難問題,共同探討,相互促進,共同進步。
3、主動與業(yè)務人員溝通交流,變聽匯報式交流為主動談話式交流,對發(fā)現(xiàn)問題應及時解決,從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點,以便合理安排工作,為其搭建合理的舞臺,充分發(fā)揮個人的才能,加強團隊的凝聚力。
管理者工作計劃目標篇五
1、漢語拼音:漢語拼音是識字和學習普通話的重要工具。小學階段,要求學生能正確認讀聲母、韻母、整體認讀音節(jié);認識大寫字母,熟記《漢語拼音字母表》;能正確拼讀音節(jié),并能借助拼音認讀漢字。在復習中,應注意以下難點的把握,區(qū)別形近易混的字母;熟練掌握的省寫規(guī)則;由于受南方方言習慣的影響,要特別注意翹舌音和后鼻音的準確發(fā)音。
2、識字:關注學生日常識字興趣的培養(yǎng)及良好知識習慣的培養(yǎng)。認識常用漢字3000個,其中2500個左右會寫。掌握漢字的22個基本筆畫,7種筆順規(guī)則和120個左右的常用偏旁部首,有獨立識字的能力,會利用字典,熟練使用音字序查字法和部首查字法識字,能糾正常見的錯別字。
3、寫字:能用鋼筆熟練地書寫正楷字,行款整齊,有一定速度,能用毛筆書寫楷書,在書寫中體會漢字的優(yōu)美。
1、通過誦讀教材要求朗讀和背誦的詩詞、格言、諺語、成語、歇后語、段落、短文等有關語言材料,提高對積累語言文字的自覺性和積極性。
2、通過理解、辨析、運用、開展社會實踐活動等方式,主動地獲取有關的語言材料,掌握積累語言文字的主要方法。
3、通過對各種語言文字表現(xiàn)形式的讀讀背背,在情感、態(tài)度、價值觀及審美方面受到有益的熏陶感染,有利于人文素養(yǎng)的提高。
口語交際能力是語文素養(yǎng)的一個重要組成部分??谡Z交際的教學,要培養(yǎng)學生“具有日常口語交際的基本能力,在各種交際活動,學會傾聽、表達與交流,初步學會文明地進行人際溝通和社會交往,發(fā)展合作精神”。口語交際的復習應做到下面幾點:
1、口語交際不同于說話課是在于用普通話口語進行“交際”,只有雙方或多方對象參與語言交流,才能形成口語交際的環(huán)境。因此,必須創(chuàng)設有雙方或多方對象參與的語言交流環(huán)境,讓學生在“對話”的實踐活動中學習口語交際的知識和技能;在交際中懂得尊重、理解對方,認真耐心聽他人說話,并注意語言美,抵制不文明的語言。
2、注意呈現(xiàn)口語交際的過程,讓學習在“過程”中學會交際的方式方法。因此,根據(jù)小學生的特點,創(chuàng)設豐富多彩的口語交際活動,激發(fā)學生的交際興趣,讓學生經歷口語交際的全過程。
3、要把口語交際作為語文課程的一個重要的組成部分,貫穿在整個語文教學活動之中。如課堂上,師生之間、生生之間進行對話交流,使學生養(yǎng)成口語交際的良好習慣。同時,要拓展和利用校外的學習資源,把口語交際活動延伸到家庭生活、社共活動中,讓學生在實踐中提高口語交際的能力。
1、通過開展某一項專題性的實踐活動,使學生受到字詞句段篇、聽說讀寫書的綜合訓練,促使學生對過去所學知識、所擁有的能力進行整合,進一步提高學生的語文素養(yǎng)。
2、充分利用現(xiàn)實生活中的語文教育資源,優(yōu)化語文學習環(huán)境,努力構建課內外聯(lián)系、校內外溝通、學科間融合的語文教育體系,拓寬語文學習的內容、形式與渠道,使學生在廣闊的空間里學語文、用語文,豐富知識,提高能力。
3、突出活動過程中,凸現(xiàn)學生的主體地位,引導學生在系列的`學習實踐中,通過自主、合作、探究,激發(fā)創(chuàng)造潛能,培養(yǎng)綜合表達能力、人際交往能力、搜集信息能力、組織策劃能力、互助合作和團隊精神等。
管理者工作計劃目標篇六
一、對本企業(yè)的基層管理者依據(jù)本要點規(guī)定,每年進行一定時間的企業(yè)培訓?。
二、對基層管理者的教育培訓以提高其實際技能為目標,具體方法以案例研究為主。?
三、培訓時間為14天左右,每日為3小時左右,每期培訓人員在15人左右。
四、參加培訓者除基層管理者外,其他同級助理和輔助人員也必須參加。參加者由主管部長推薦。
五、其他事項,參見中層管理者教育實施要點。
企業(yè)基層管理者教育訓練要點
一、基礎訓練
1.基層管理者的職責?
(1)基層管理者在生產經營中的地位。
(2)基層管理者的素質要求。
(3)基層管理者的責任。?
(4)基層管理者的業(yè)務范圍。
2.基層管理者的任務
(1)作業(yè)計劃及時間安排。
(2)人際關系與下屬管理。?
(3)員工的教育訓練。?
(4)管理方式的采取、實施。
(5)生產指令的下達與實施。
(6)新員工指導教育。
3.基層管理者的知識要求?
(1)人際關系處理知識。?
(2)人力資源管理知識。
(3)作業(yè)計劃。?
(4)考勤制度。
(5)職業(yè)規(guī)則與職業(yè)道德。
(6)勞動安全管理。
(7)成本管理。
(8)勞動福利
二、基層管理者的管理技能要求
1.管理原則與機能—調控系統(tǒng)?
(1)如何確定管理原則與管理系統(tǒng)。
(2)管理權限的劃分。?
(3)管理的機能——組織、計劃、指令、調控、協(xié)調。?
(4)管理原則與人際關系。?
(5)管理者與被管理者的關系。
(6)調動下屬的積極性。
(7)有效率的管理技巧。
2.培訓——基層管理者的責任?
(1)培訓的必要性。
(2)企業(yè)培訓?計劃。
(3)教育培訓的組織實施。
3.會議?
(1)組織會議。?
(2)提高會議的效率。
4.提高管理效率?
(1)提高管理的關鍵。
(2)改善管理的途徑與措施。
(3)改善管理計劃的制定與實施
5.管理技巧
(1)處理問題的方法。
(2)如何把握現(xiàn)狀。?
(3)如何發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題
(4)如何協(xié)調部門間關系。
6.其他?
(1)如何培養(yǎng)后備管理者。?
(2)如何培養(yǎng)創(chuàng)造性和集體觀念。?
(3)表揚和訓斥下屬要點。
(4)公關技巧。
(5)招聘與錄用。
(6)勞資關系。
基層管理人員的執(zhí)行力培訓內容應有兩大部分構成,即由個人的基本素質和組織管理能力所組成。具體如下:
思想觀念指導人們的行動,科學先進的思想觀念引導事業(yè)走向成功,而陳舊僵化的觀念,會導致被動或失敗。觀念培訓的主要任務是使參訓者改變與外界環(huán)境不相適應的觀念,形成適應企業(yè)發(fā)展需要的職業(yè)理念。其主要目標是讓基礎管理人員具有與企業(yè)文化相一致的職業(yè)理念,能夠在日常管理中,堅定不移的執(zhí)行上級指令,減少因理念存在沖突而造成的扯皮、拖沓等現(xiàn)象,從而提高管理效率和執(zhí)行效率。
人的思維是能力的核心。思維培訓的主要任務是使基層管理者學會如何打破固有的思維定勢,主要目標是要學會創(chuàng)新思維。人的思維定勢往往是在過去的生活、工作過程形成的,改變思維定勢,就要戰(zhàn)勝自我,因此是有一定難度的。在創(chuàng)新思維培訓中,要重點注意二種思維方式的'學習引導。
一是系統(tǒng)思維。所謂系統(tǒng)思維就是要整體地、動態(tài)地、本質的思考問題。基層管理者由于工作崗位的原因,在遇到問題時,往往考慮自己負責的部分比較多,但從企業(yè)整體上考慮較少,因此思維往往比較狹隘;社會的發(fā)展變化是絕對的,經驗是相對于以往的事物,所以經驗是可以借鑒的,但不能全盤照搬,要用動態(tài)發(fā)展的思維去分析處理問題,以避免犯經驗主義的錯誤;抓住事物的本質,學會透過現(xiàn)象看本質。
二是逆向思維。逆向思維是一種啟發(fā)智力的方式,它有悖于人們通常的思維習慣,它是對司空見慣的似乎已成定論的事物或觀點反過來思考的一種思維方式。人們習慣于沿著事物發(fā)展的正方向去思考問題并尋求解決辦法。運用逆向思維去分析和處理問題,往往可產生出奇制勝的效果。
管理能力是基層管理者應該具有的基本能力,如何充分利用資源,合理安排工作,使任務及時、準確完成,是基層管理者的主要職責。管理能力包括計劃能力、組織能力、溝通協(xié)調能力和指揮控制能力。因此管理能力培訓應解決如何分配任務、分配資源、安排進度、上下溝通、協(xié)調關系、科學指揮、查偏糾偏的問題。這部分內容是基層管理人員培訓中的一個重要方面,對其執(zhí)行力有重大影響。
計劃能力與組織能力對基層管理者來說主要是指對上級安排的任務要從資源和時間上進行合理分解,將任務科學地分配給每一個崗位或員工,在時間上分配到任務周期內的每一天甚至更短的時間段,形成一個科學的作業(yè)計劃,這樣才能充分利用資源,按時按量完成任務,提高執(zhí)行效率。
溝通協(xié)調能力和指揮控制能力對基層管理者來說,主要是要處理好與上級、與協(xié)作部門、與下級員工之間的各類關系。溝通能力和指揮控制能力是基層管理者主要能力之一,良好的溝通能力可以使上下級相互理解、指令順暢、反饋及時,可以使左右協(xié)作關系更加協(xié)調一致。因此要提高基層管理者執(zhí)行能力必須要提高其溝通能力和指揮能力。
形的壓力和緊迫感;在企業(yè)中各種新技術、新設備、新工藝、新設計不斷出現(xiàn),作為基層管理者,就要不斷了解掌握這些新知識,才能適應基層管理崗位的需要。處在這樣一個時代,基層管理者只有樹立終身學習的理念,才能與時俱進、與世俱進。
管理者工作計劃目標篇七
在新年度珠寶銷售工作規(guī)劃中,首先要做的就是銷售工作的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產品,擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網絡資源狀況,擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經銷商無法承擔新產品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
最后,就是營銷費用預算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此,整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
管理者工作計劃目標篇八
時間過得好快,轉眼間我進入公司已有1年了。也成為了公司的部門經理之一。現(xiàn)在20xx年將結束,我想在歲末的時候寫下了xx年工作計劃。
轉眼間又要進入新的一年,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元。
1.年初擬定《珠寶年度銷售計劃》。
2.每月初擬定《珠寶月銷售計劃表》。
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2.制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經常保持聯(lián)系。
4.在網絡方面。
充分發(fā)揮我司網站及網絡資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務工作。
以上,是我對20xx年的珠寶銷售的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。展望20xx年,我會更加努力、認真負責地去做工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
管理者工作計劃目標篇九
*****,女/男,***年畢業(yè)于*******,大學本科學歷,20xx年加入*******公司,現(xiàn)單擔任業(yè)務管理部經理。 本人沒有太多宏偉的高瞻遠矚,也沒有過于細膩的深切體會,只是將在這一年中的工作做如下幾個方面的總結:
業(yè)務管理部是公司核心職能部門,做好承保工作是公司業(yè)務順利發(fā)展的基礎,作為業(yè)務管理部負責人應該具備良好的執(zhí)行力、較強的學習力、合理客觀的分析能力以及良好的應變能力。本人自工作以來一直注重保險業(yè)務知識和管理知識的學習,以此來提高自身素質。而這些能力的提高都離不開書本知識與實踐的相結合,書本知識給我打下了人生發(fā)展的基礎,而工作實踐卻是我成長的老師,公司“二次創(chuàng)業(yè)”的宏偉戰(zhàn)略目標搭建了一個很好的平臺,促進我不斷學習、進步,做好本職工作。
作為一名中層管理人員,本人懂得以身作則、身先垂范的重要性,凡事從我做起!在日常工作中,始終注重增強全體承保工作人員的承保服務意識,及時提高承保人員的服務技能。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能、各險種承保政策、條款,堅持從干中學,在學中用。
三、恪盡職守,做好管理者的工作計劃范文稱職的帶頭人。
“沒有不好的員工,只有不強的領導”。本人在日常工作中注重與部門員工坦誠交流,給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難,做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難,就有人幫助解決,使同事之間的配合更加融洽、更好的完成各項工作。
管理是公司的生命,嚴格有效的內部管理,是公司快速發(fā)展的前提和基礎,是防范和化解風險、防止和杜絕各類事件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在公司大力發(fā)展業(yè)務的同時,我更加沒有放松業(yè)務管理部內部管理工作,按照總、分公司的要求,分別制定了《業(yè)務管理部崗位職責》、《業(yè)務管理部考核辦法》、《承保大廳服務考評》等,堅持每周一次業(yè)務學習,每季一次承保序列人員行為分析,使承保序列人員樹立了良好的制度意識,增強了員工的責任意識、風險意識及主人公意識,形成了以機制強化內控,以制度嚴格管理的內部管理模式。
念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。
一個集體要發(fā)展,關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動,增強業(yè)務管理部協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。本人在工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關心員工的真實需求,和公司的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,勁往一處使,業(yè)務管理部充滿生機和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭,使我部門在*****年被******地區(qū)行業(yè)協(xié)會評為《文明優(yōu)質服務窗口》。
在今后的工作中,我將盡心盡責做好本職工作,為保持業(yè)務管理部穩(wěn)健發(fā)展的勢頭,積極帶領部門全體員工解放思想,大膽實施創(chuàng)新經營,全身心投入到公司“二次創(chuàng)業(yè)”的工作中,勤奮務實,為公司發(fā)展盡責盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對保險事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛保險事業(yè)繼續(xù)奉時光荏苒。
管理者工作計劃目標篇十
在xxxx年的工作計劃 中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
今年的銷售目標 最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
管理者工作計劃目標篇十一
為進一步提升管理水平,提高隊伍整體素質。公司領導組織我們多次認真學習西南分公司對標課件。使我充分認識到此次學習的目的,發(fā)現(xiàn)自身的不足與差距,亦為今后目標的定位有了很好的幫助。
找差距: 首先是要在思想認識上,思想是行動的基礎。認識是工作的指南。認識的深度決定工作的高度。思想跟不上時代的變化,還用些老舊的觀念來處理事情是注定要被淘汰的。其次在工作中,管理能力、業(yè)務水平、管理制度等都還停留在原有舊的模式中,實際開展工作中與有關標準有差距,不能嚴格要求自己在日常工作中小成即滿、小富即安。最后在生活中,不能合理掌握業(yè)余時間來充實自己工作上的不足,自學能力差。
定目標:
在思想上要不拘一格與時俱進,積極向西南公司的先進理念學習,做到努力探索創(chuàng)新發(fā)展的途徑、突破制約發(fā)展的瓶頸,要有敢為人先的思想作風。在工作中努力克服小成即滿、小富即安的思想,杜絕驕傲自大、不符實際的工作作風,在實踐中深刻剖析自己,主動向榜樣學習,在縮短差距的同時,超越自我。在生活中抓住一切可利用的時間,努力學習專業(yè)知識,爭取一次把建造師資格證考下來。
通過對“找差距、定目標”西南公司對標課件的學習,使我認清了自身的差距,明確了整改目標和今后工作方向,從而進一步提升工作水平,相信在公司領導的帶領下我將全力完成上級領導安排的任務,向公司交上一份滿意的答卷。
管理者工作計劃目標篇十二
xx年歲末將至,轉眼間我在公司工作已經六個月了。非常感謝公司給我這個發(fā)展鍛煉的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,并能較好的完成各項工作任務。能遵章守紀、團結同事,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度。發(fā)揚樂于助人的優(yōu)良作風,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事。翻看這六個月的走過的工作道路,回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的時光,通過不斷的學習,以及公司領導和同事的幫助,個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在著很多不足之處,但應該說付出了不少,也收獲了很多。現(xiàn)就xx年的工作情況總結如下:
第一,陜西省消費品市場協(xié)會工作:
組織籌備會議的各項分管工作,協(xié)助部門經理調查、選取會議地點;會議涉及的各項文字材料的準備和整理;發(fā)放會議請柬和收集回函工作;會議使用幻燈片制作;會議用品采購以及會場布置準備工作;會議期間協(xié)助組織協(xié)調及會議攝影工作。
2.會后相關文件材料修訂整理工作;
第二,養(yǎng)老年審工作:填寫各項相關表格及校對信息;到養(yǎng)老年審機關了解關于年審辦理的最新政策信息。
第三,人事輔助工作:建立員工電子信息卡;新增員工指紋錄入;網絡招聘工作;員工灶考核工作;醫(yī)保繳費工作;月底考勤輔助工作;中秋節(jié)月餅接收及發(fā)放統(tǒng)計工作。
第四,六號院工作:多次到六號院進行攝影、攝像取證;測量六號院部分建筑物面積;繪制六號院沿街建筑物平面圖;整理、裝訂六號院照片等取證材料。
第六,其他工作:對公司各部門及駐電子大樓財稅服務部計算機及網絡故障進行處理;領導交辦的臨時性任務。
以上各項工作都能按期按量較好的完成,無論是本職工作、輔助性工作還是臨時性任務,我都會盡心盡力,給每一項工作都畫上比較圓滿的句號。
首先,學習體會公司企業(yè)文化,把敬業(yè)當成習慣,把忠誠作為信念,誠信于企業(yè),忠誠于領導。自覺加強相關業(yè)務理論學習,提高修養(yǎng)和業(yè)務水平。認真聽取領導提出的'各項批評意見,以更好地促進工作。隨時關注學習工作相關的新知識、新形勢、新技術。 其次,虛心向身邊的同事們請教,多聽多看多想多做,努力提升自身各項業(yè)務水平。
在這六個月里,我在工作和學習中逐步成長、成熟,深知自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識不足,業(yè)務水平和相關技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監(jiān)督和指導:
1、 自覺加強學習,學習理論知識,學習專業(yè)知識,學習同事們的優(yōu)點和長處。
2、 克服年輕氣躁,做到腳踏實地,主動去工作,在實踐中、在一點一滴中完善提高自己。
3、 繼續(xù)提高自身修養(yǎng),強化工作意識,努力成為一名優(yōu)秀的職員。
新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌,更加以積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在本職工作中發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。我相信在我今后的工作中,我還是會一直不斷的努力,不斷的進步的,人生路還有很長,奮斗的時間也還有很長,我需要一直不斷的努力下去,我相信我在今后的工作會更加的努力,我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻!
管理者工作計劃目標篇十三
明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業(yè)務年初工作目標明確工作任務;三虛心聽取辦公室其他同志的指導善于學習不斷的提高自己的業(yè)務水平明確工作的運行和處理問題的程序;四要認真與科室其他同志總結前期工作明確工作努力方向。
在明確工作職責、工作任務,熟悉工作方的前提下,明年,必須進一步加強自身錘煉,做到政治素質、業(yè)務能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質:一是要善于從政治角度看問題。無論面臨的情況多么復雜,要堅持從政治角度分析判斷問題,保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、了解時事,通過網絡、報刊、電視等,敏銳把握各項方針政策動向,保持工作的主動性。
提升業(yè)務能力:一是提升寫作能力。加強理論學習,注重平時公文寫作中的鍛煉,注意辦公室其他同志撰寫材料的學習,能較好完成交辦的新文件擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強說話訓練,做到匯報工作準確、簡潔、清楚。
提升工作績效:虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議,總結經驗教訓,提高工作效率,優(yōu)質的完成各項工作。認真做好調研、信息報送等工作,能超額完成辦公室下達的工作目標。
三、遠期目標。
加強學習,確保思想上的先進和作風上的優(yōu)良;加強鍛煉,促進服務意識和業(yè)務水平進一步的提高。服從組織、領導安排,善于思考、積極創(chuàng)新,能獨立且出色完成各項工作。
四、工作措施。
1、加強學習。學習是歷史使命,選擇學習就是選擇進步,忽視學習就是忽視進步,放棄學習就是放棄進步,要把學習作為終身任務和長期實踐的行為,要通過學習達到“身強體健”。在工作中積極學習,并且善于不斷的總結經驗,與自己的實際相結合,把自己的工作做到最好。
2、踏實工作。只有踏實工作,才能創(chuàng)造業(yè)績,只有艱苦奮斗,工作才會不是一句空話。堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風,無論在任何時候都要堅持艱苦奮斗,都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。在工作中一定要充滿熱情和激情。
3、善于調研。調研是保證自己頭腦清醒,認識超前,工作進步的有效途徑。在繁忙的事務工作中,自己應合理安排,抽出時間對自己所從事的工作進行調查研究,從不同的途徑了解自己的工作情況,針對實際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),改進工作方法。
4、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新,是民族進步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動力;創(chuàng)新,使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員,在方針政策、規(guī)章法紀、制度程序范圍內,為提高工作效率、工作質量,更應在工作方法等方面積極作出新的探索,在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。
我相信,在新的一年工作中,在單位領導的指導和同時們的幫助下,通過自己不斷的努力,一定會成為一名新形勢下合格的辦公室工作人員。
一、師德方面。
(一)向身邊的同志學習向身邊的一實驗老師學習學習他們永不滿足的鉆研態(tài)度;無私奉獻的工作精神;與時懼進的創(chuàng)新意識;愛生如子的崇高品質;認真踏實的完成自己分內的工作。規(guī)范教育行為尊重學生、愛護學生。用自己的一言一行樹立教師威信。詳細了解學校制度,形成自己個性化的規(guī)范和要求。長期堅持,力求做一名學生喜歡的老師。
(二)德育方面本學期德育工作以構建魅力德育為目標,以行為習慣養(yǎng)成和法制安全教育為重點,力爭通過德育目標的優(yōu)化,德育內容的細化、德育工作的長抓不懈,從而在德育實效上有所突破,最終能培養(yǎng)出具有我院特色的、讓家長和社會滿意的魅力學生。
1、堅持面向全體學生,關注每一個學生。做到因材施教。
2、發(fā)揮我的特長,用自己的言傳身教引導學生去喜歡信息技術,熱愛信息技術。
二、教學方面。
要提高教學質量,關鍵是上好課。為了上好課,首先要備好課。認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,了解教材的結構,重點與難點。了解學生原有的知識技能,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施??紤]教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。其次是課堂上的情況,組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的注意力,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛。課堂語言追求簡潔明了,克服以往教學中存在的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學習的興趣。
三、教研方面。
1、積極實施學院教學改革,采取模塊化教學方式——有效提高課堂教學效率。在本學期中,在教學中我將對教材要認真分析,整合個工作流程模塊,運用多種靈活的教學方法,認真設計每一節(jié)課,來激發(fā)學生的學習興趣,提高學生的各種實際操作能力,并及時對每節(jié)課進行反思,同時爭取本年度能有1-2篇較高質量的教學論文在省級以上期刊交流或獲獎。
2、積極參加教科研活動。從教育科研過程上來看,參與教育科研就是教師自我提高、自我發(fā)展的過程。比如,課題的確定、論證,研究的實施,報告的撰寫,無不需要廣泛地學習多種理論,在這樣的主動學習中,教師水平的提高是飛躍式的。這樣的教科研活動長期開展下去,可使教師的整體素質都得到提升。在本學期里我將自主尋找與專業(yè)教學項目相關的實際問題,制定既有前瞻性和研究水準,又有具體措施的問題解決方案,并認真實施研究方案,以提高自己的科研水平,同時更有利于自己專業(yè)課教學。同時結合自己教育教學工作,確立課題,作好筆記,及時反思。多讀書、多積累,提高自身的業(yè)務水平及文學素養(yǎng),更好的做好科研工作,及時把自己的文章感悟上傳博客。
四、努力爭取盡早完成研究生學習學業(yè),使自己在以后的教學中,理論知識更加系統(tǒng)和完善。
五、主要措施。
1、充分利用業(yè)余時間,不斷豐富自己,加強自身建設。
2、請領導、同行多聽課、多指導,大膽實踐,不斷創(chuàng)新,形成自己的教學風格。
x年二月六日。
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管理者工作計劃目標篇十四
只有通過管理公司的業(yè)績與健康來實現(xiàn)最大的股東價值,而行為金融學認為,市場是非理性的,市場實際關注的還是內在價值。應將股價與公司的內在價值保持一致。衡量長期業(yè)績才是公司管理者、投資者、董事會和分析師評估企業(yè)表現(xiàn)的一些方法。
總之,企業(yè)經營管理不能僅僅只關注合規(guī)事務,而要在指導其公司的戰(zhàn)略與價值創(chuàng)造方面發(fā)揮更大的作用。掌握基本原理的管理者最能夠做到不斷創(chuàng)造價值,使公司和社會保持健康發(fā)展。唯有如此,企業(yè)管理的目標才算實現(xiàn)了,管理者的價值才有了體現(xiàn)。
所謂協(xié)調也就是建立和強化組織的三類目標與管理者個人的五個中介目標的關系。而建立和強化這種關聯(lián)關系,又不能通過對兩者的目標進行取舍,讓放棄什么而保留什么來實現(xiàn)。
組織目標是組織存在的前提,舍棄任何一個方面的組織目標也都會改變組織的性質。若企業(yè)沒有了經濟盈利目標,也就不是企業(yè)了;若沒有了內部成員滿意程度目標,也就不是民-主自治的合作性質的組織了;若沒有了社會滿意程度的目標,也就沒有基于社會為了社會的社會組織了。
管理者個人的中介目標也不可能從外部予以調整。它們直接決定于主體人的自我發(fā)展和自我完善的內在規(guī)定性。而人的三大欲望的滿足也就是自我保存、自我發(fā)展和自我完善的實現(xiàn)。管理者選擇了管理這一特定的活動,除了通過上述五個中介目標的實現(xiàn)來滿足其自我發(fā)展和自我完善的欲望外,別無他途。自我實現(xiàn)是人的最高需求,但它并不能撇開自我發(fā)展和自我完善去實現(xiàn),或者說自我發(fā)展和自我完善的過程本身就是自我實現(xiàn)。所以讓管理者個人放棄其中某一方面的中介目標以適應組織目標是不可能。任何形式的道德說教也不會用。道德說教最多能改變人的偏好,絕不可能取消某一方面的中介目標。道德說教的依據(jù)的選擇是從社會角的進行的價值判斷,但它只不過是讓人克制自己的欲望,以滿足社會整體和社會成員大多數(shù)人的欲望。而后者仍是建立在個人的自我發(fā)展和自我完善這一內在規(guī)定性的基礎上的,道德說教只能讓人利己不損人,而讓人損己利人,卻不能成為一種普遍的道德規(guī)范。
兩者的目標都不能進行取舍,因而協(xié)調的唯一途徑就是架設由組織目標到管理者個人的中介目標的橋梁,使管理者直接通過組織目標的實現(xiàn)來實現(xiàn)他個人的中介目標,進而以滿足他自我發(fā)展、自我完善的欲望,達到自我實現(xiàn)的“有”、“能”、“善”的需求。
建立這種關聯(lián)關系,有兩個不能相互替代的途徑。
一是把反映組織目標實現(xiàn)程度的管理效率與管理者個人的中介目標溝聯(lián)起來,使管理效率的提高能為管理者個人的五個中介目標的實現(xiàn)都帶來作用。
二是把組織的三類目標分別與管理者個人的五個中介目標溝聯(lián)起來,使組織目標的任何一個方面的實現(xiàn)都能給管理者個人的五個中介目標帶來一定的實現(xiàn)。
把二者統(tǒng)一起來,就可以做到既強調整體,又不忽視部分,從而使管理者同時注重組織的整體目標和個別目標。
建立和強化組織目標和管理者個人的中介目標的相應關聯(lián)關系,實際上就是在社會之中創(chuàng)造一種文化環(huán)境、制度環(huán)境和組織環(huán)境,使組織目標的實現(xiàn)能直接帶來管理者個人的中介目標的自動實現(xiàn)。
現(xiàn)在的問題是由誰來建立和強化這種相應關聯(lián)關系。如果這個組織不是像業(yè)主那樣,是由業(yè)主個人自主創(chuàng)立的,那么這個組織的建立就包含有二個以上的意志愿望。他們每一個人也就或多或少地擁有對這個組織活動目標、運轉形式、規(guī)章制度、組織結構等的影響和決策權力。這種權力的主體也就可以是建立強化這種關聯(lián)關系的行為主體,他們也就有能力在這個組織的社會范圍之內創(chuàng)造出特有的文化環(huán)境、制度環(huán)境和組織環(huán)境,以溝聯(lián)兩類目標。就企業(yè)而言,如果說股東的影響能力是很有限的,那么懂事、監(jiān)事,或者合作社的社員,他們這種影響能就不僅僅是不可忽視的問題,而且是具有決定性的作用。機關的主管部門領導、社會團體的成員也都具有這種影響能力。一個國家的公民也有這種影響能力,如果他們的.民-主參政權力受到限制,他們還可以舉行武裝起義來推翻、推毀他們不能忍受的統(tǒng)治者及其所代表的文化、制度和統(tǒng)治。在現(xiàn)實中之所以存在兩者的目標未關聯(lián)好的事實,主要是因為對組織的文化、制度和結構擁有組織能力的人,本身的意志目標與組織目標不一致。比如國有企業(yè)的主管部門的領導人,他的意志目標也仍是由他的自我發(fā)展和自我完善,及自我實現(xiàn)的“有”、“能”、“善”的需求決定的,而他所主管的國有企業(yè)的目標實現(xiàn)的好壞并不能直接影響他的“有”“能”“善”欲望的滿足。所以他們也就并不十分關心創(chuàng)立能協(xié)調國有企業(yè)的目標和其廠長、經理的中介目標的文化環(huán)境、制度環(huán)境和組織環(huán)境。因而窮廟富方丈也就不避免。行政機關大都廣泛存在這一問題,上級機關組織的領導相對下級機關組織,前者作為個人的“有”“能”“善”的欲望的滿足不能通過后者的目標的實現(xiàn)來實現(xiàn),二者的分離造成管理效率的低下也就是必然的。
一般而言,對組織的活動目標、運轉形式、規(guī)章制度和組織結構的決策擁有這種影響能力的人,“有”“能”“善”欲望的滿足與組織越缺乏一致性,就越是難有組織目標與管理者個人的中介目標的協(xié)調關聯(lián)。擁有這種影響能力的人的數(shù)量對組織目標與管理個人的中介目標的協(xié)調關聯(lián)的好壞也有影響。一般而言,不是越多越好。人數(shù)太多,就會導致因為可“搭便車”而放棄使用其影響能力,從而使兩者的目標關聯(lián)協(xié)調發(fā)生困難。二戰(zhàn)前,德國人之所以容忍希特勒,遠不是因為都認為他是一個英雄或意志愿望的代表,而是因人數(shù)太多,造成的“搭便車”使人們把抵制其越軌行為的努力都留給了他人。而這個“他人”或是因為力量不夠,或者這個“他人”也還在等待“便車”。關鍵是組織目標的實現(xiàn)與擁有這種影響力的人的利害關系的大小。利害關系越大,擁有這種影響力的人就越會努力去創(chuàng)造能協(xié)調統(tǒng)一組織目標和管理者中介目標的環(huán)境。
在這里還存在一個組織小社會與組織環(huán)境大社會的矛盾,也就是說管理者個人的中介目標的實現(xiàn),有的是組織小社會無法辦到的,因而單有其所管理的組織的內部文化環(huán)境、制度環(huán)境、組織環(huán)境的創(chuàng)造是遠遠不夠的。比如把管理效率的提高和組織不同目標的實現(xiàn)情況與管理者的薪金收入掛起鉤來,以滿足其發(fā)財致富對錢的需求,這很容易辦到。但其余四者的滿足卻不是可由組織內的文化、制度、結構所能完全提供的。事業(yè)有成對名的需要的滿足,既需要組織效率和組織目標的縱向比較,使內部及所屬單位滿意,認同其成功的名,也需要組織效率和組織目標實現(xiàn)的橫向比較,使周圍社會也會認同其成功之名。后者顯然不能由組織本身來實現(xiàn)。官運亨通對勢的需要的滿足更是如此。如果它已是這個組織的主管,那么它在這個組織小社會的官已升到了頂,再升就超越了這個小組織小社會的范圍,也就成了它所無能為力得了。社會擁戴對威的需求的滿足由組織小社會來提供,只要真正管理效率提高和組織目標的實現(xiàn)都很顯著,那么就是不成問題的。但要組織環(huán)境的大社會都擁戴,則又超越了這個組織小社會之所能。為所應為對權的需求的滿足限制得更緊。管理者的價值判斷或價值實踐不能超越其所管理組織的小社會之外,任何一點超越都是不可能的。因為管理者所認定的應為的事,在其所管理的組織之內可由其所為,但在組織小社會之外,他認為應為之事就不能任其所為了。
很顯然這里的分析是建立在組織小社會與組織環(huán)境大社會存在一種對立關系基礎上的。而在現(xiàn)實中這種對立僅僅在黑-社-會組織與其環(huán)境大社會之間才存在。另外還有一種特例,即在國際舞臺上,價值觀念的差異也會造成這種對立。伊拉克的薩達姆、古巴的卡斯特羅,以及利比亞的卡扎特,他們在其國內用有很廣泛的認同,但在國際上對他們持否定態(tài)度的卻也很廣泛。除此之外,一般而言,組織小社會欲給予的,組織環(huán)境大社會也會給予。李·艾柯卡在克萊斯勒的成功,不僅獲得了克萊斯勒的股民和職員的廣泛認同,并且在整個美國社會也獲得了廣泛的認同,因而他才被選為世界十大新聞人物之一,并有一些人擁戴他去參與總統(tǒng)競選。并且我們設定的組織目標也不僅僅是盈利和內部滿意,而且包括有社會滿意這一目標,因而這就更有助于突破組織小社會與環(huán)境大社會之間的對立,實現(xiàn)二者的統(tǒng)一。但若在組織小社會就不能獲得廣泛認同,那么絕不會獲得環(huán)境大社會的廣泛認同,從而使之獲得對名、勢、威、權的需要的滿足。
既然組織小社會與環(huán)境大社會不存在絕對的對立,那么組織目標與管理者個人的中介目標不吻合協(xié)調,這就是組織本身縱容的了。因為對組織的活動目標、運轉形式、規(guī)章制度和組織結構的決策擁有影響能力的人,構造能協(xié)調關聯(lián)組織目標與管理者個人的中介目標的文化、制度和組織結構等環(huán)境也就不會是困難的事。
管理者工作計劃目標篇十五
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理:從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛(wèi)生管理:公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放.齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的提升自助餐服務的質量,制定了《自助餐服務體實操方案》,進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳收銀制度,減少顧客投訴幾率,餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴,作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收銀的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理。
管理者工作計劃目標篇十六
首先,管理者要建立與員工溝通的渠道,飼料企業(yè)的管理者固然希望了解企業(yè)與員工,員工又何嘗不希望了解他們及公司。
2、面對現(xiàn)實?接受挑戰(zhàn)
在飼料行業(yè)里,經常會出現(xiàn)這樣的管理者,他們對公司的前景與優(yōu)勢夸夸而談,而問到不足的時候,卻總是含糊其辭,避重就輕。也就是說,他們缺乏面對現(xiàn)實的勇氣,欠缺實事求是的精神。如果你打算在飼料業(yè)基業(yè)常青、一枝獨秀的話,有兩點是必須要做到的:第一,管理者自己必須堅持實事求是;第二,確保在企業(yè)中進行任何談話的時候,都以現(xiàn)實為基礎。面對現(xiàn)實確實不那么容易,因為現(xiàn)實和“夢想”確實差距很大,但是,你若想要成為一個合格乃至優(yōu)秀的飼料企業(yè)的管理者,就必須要這樣做。
3、設定清晰的目標
每個飼料企業(yè)通常都不缺少目標,譬如產量突破多少,效益增加多少等。這沒有什么奇怪的,因為這本身就是管理者的一項重要工作。但是筆者發(fā)現(xiàn),許多飼料企業(yè)往往無法完成他們既定的目標。原因是什么呢?很重要的一點就是目標模糊而且繁多。員工們往往不清楚目標是什么,面對諸多的“目標、方針、機會”總是無所適從,不知道到底該先干什么,結果哪個目標都不能得以實現(xiàn)。所以,這就要求飼料企業(yè)的管理者設定的目標必須具體、清晰,而不抽象、模糊。譬如“5年之內成為中國飼料行業(yè)的先進企業(yè)之一”,這樣的目標就不如“5年之內飼料產量達到300萬噸”具體清晰而且易于實施。
衡量目標是否具體和清晰,最簡單的方法就是你的員工能否真正知道和理解企業(yè)的目標以及他自己的任務。飼料企業(yè)的目標,筆者認為應該是一種“行動的承諾”,形成企業(yè)的使命,也應該是一種“標準”來測度企業(yè)的績效。目標,不是命運的指引,而是方向的指標,不是命令,而是承諾。飼料企業(yè)的目標,不能決定企業(yè)的將來,但它可以動員資源和能力,從而創(chuàng)造企業(yè)的未來。
4跟蹤目標?解決問題
有不少飼料企業(yè),他們有明確而具體的目標,人員也沒有問題,然而卻沒有達成目標。其原因不是目標模糊或者太多,也不是目標力不能及,而是飼料企業(yè)的管理者沒有進行及時跟蹤。管理者的任務不只是制訂計劃,還應該進行跟蹤。在開始實施目標后要檢查確認結果,并設定周期,針對生產效率做多方面的考評和反省。當出現(xiàn)問題時,要找出原因并尋求解決的方法。否則,即使目標再怎么明確和具體,都沒有多大意義。
有一家飼料生產企業(yè),豆粕是該廠重要的飼料原料之一。豆粕中含有尿素酶,其活性過高會影響動物的生產性能。這家企業(yè)生產的飼料中尿素酶活性一直都符合標準,沒出現(xiàn)過問題,可是有一次化驗室的檢驗結果顯示,尿素酶活性嚴重超標了。公司的相關領導認識到問題的嚴重性,經過仔細地了解,發(fā)現(xiàn)一名新來的修理工,因為遇到修理困難,關掉了烘熱機的蒸氣機,他不了解溫度的降低,意味著尿素酶活性將失去控制。此后,這位飼料企業(yè)的管理者,對每一個相關部門的人員都進行適當?shù)呐嘤枺绕涫切聛淼娜藛T,先要進行培訓,了解相關的知識后再上崗,有效避免了類似事件的發(fā)生。
可見,管理者的任務不僅僅是盡快找出以及解決問題,使工作重新回到正確的軌道上,同時還要處理好善后問題,而最重要的是要找出具體、切實的措施來,避免以后再犯類似的錯誤。
5論-功行賞?獎優(yōu)罰劣
傳統(tǒng)的平均主義薪酬體系已經不能適應現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,獎優(yōu)罰劣、論-功行賞已成為現(xiàn)代飼料企業(yè)的薪酬制度主流。一個飼料企業(yè)的管理者,如果你希望員工能夠達成既定的目標,甚至超越目標,如果你希望員工能夠充分發(fā)揮積極主動精神,你就必須注意企業(yè)的薪酬框架,把薪酬政策與績效掛起鉤來。
飼料企業(yè)中業(yè)務員發(fā)揮著至關重要的作用,他們的業(yè)績直接反映著公司運營的情況,因此,應加大對優(yōu)秀業(yè)務員的獎賞力度,使其與普通業(yè)務員的薪酬有明顯差距。這樣,一是激勵了優(yōu)秀業(yè)務員,二是會讓普通業(yè)務員產生危機感,進而能大大調動他們的工作積極性。
6讓員工成長
使你的員工迅速成長與進步,也是飼料企業(yè)管理者的一項重要基本工作。一個好的飼料企業(yè),不僅要求管理者的能力高,也對團隊每個成員的能力提出了要求。只有每個人都能不斷地學習、進步和成長,才可能持續(xù)提高公司的整體水平。譬如,當一個業(yè)務員向客戶推銷飼料產品的時候,如果他既能向客戶提供產品的售后服務,又能提供養(yǎng)殖、疫病方面的服務,還能提供原料信息乃至經營管理方面的服務,還愁客戶“攻”不下來嗎。
7擁有較高的情商
作為一名企業(yè)的管理者,必須具有一定的情感強度,也就是說,要有堅強的性格,這一點也非常重要。只有如此,你才能有勇氣去面對現(xiàn)實,接受來自各方面的不同意見,從而對事物作出正確的判斷。只有如此,你才能有勇氣采取必要的行動,對那些績效較差的人進行適當?shù)奶幚?;只有如此,你才能有勇氣堅定地捍衛(wèi)自己的信念。相反,如果這位管理者不具有一定的情感強度,那么他往往無法面對殘酷的現(xiàn)實,從而使整個事情變得更糟。人的情感是很復雜的,有時積極,有時消極。但作為一名管理者,應該具備較高的情商,從而能更有效率地管理并影響企業(yè)。同時,也有助于營造出積極的企業(yè)文化。
在當今這個競爭激勵的市場經濟社會中,如何成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者?日常企業(yè)管理者所面臨那些問題呢?我個人在此將自己的想法和思想寫了出來,忘能供大家分享,給有需要的朋友帶來幫助,也希望有緣看到的專家、學者們能留下你們寶貴的意見,謝謝!
富。
作為一個有遠大目標長期發(fā)展的企業(yè),首先就要發(fā)掘新客戶、穩(wěn)定老客戶、再發(fā)掘新客戶的'一個循環(huán)過程。老客戶穩(wěn)定的業(yè)務,給企業(yè)提供了維持、生存的基本費用,員工不斷發(fā)展的新客戶,將給企業(yè)不斷帶來利益。
鞏固老客戶,發(fā)展新客戶將從以下幾方面入手:
第一,產品質量。一個公司乃以生存、長期發(fā)展依靠的基石。企業(yè)盈利,靠的是產品質量、價格優(yōu)勢、優(yōu)質服務、良好信譽等,而并非靠用非正常手段去獲取利潤的方式,前者是穩(wěn)定的長久生意,而后者是短命生意、自取滅亡的做法。
第二,企業(yè)信譽。信譽對于一個企業(yè)的發(fā)展至關重要,信譽是無形的精神財富,丟失它很容易,若想將他找回難于登天。企業(yè)信譽又包含了產品質量、產品交付時間等。
帶來不知多少負面影響,客戶到時說的不會是“xxx”,而是說“xxx公司”的員工,我想作為企業(yè)的管理者來說,不可能會去原諒員工范這樣的低級錯誤。
人指出的問題,并及時進行分析、總結,無論最后是否采納,都說明其理由,做到以理服人,而不是以權壓人。
力是堅不可摧的。
第六,定期會議。會議,有利于及時將工作上的問題得到及時處理,并找到應對方法。這樣就算犯錯了,也可將損失降低到最少;定期會議,也有利于員工自身學習與提高。
第七、獎懲制度。管理者要堅持原則,善辯是非,按企業(yè)規(guī)章制度,做到獎有因,罰有理。
第八、員工溝通。溝通能拉近員工與領導的距離,能讓領導了解員工真實想法,有利于合理安排工作,將不同特長的人安排在不同工作崗位,這樣才使他們體現(xiàn)出了自身價值。
第九、企業(yè)福利。企業(yè)以員工崗位區(qū)分,合理安排工資福利;管理者千萬要記住,永遠不要以剝削員工基本利益來給企業(yè)帶來利潤,而是要讓員工逐步喜歡這份職業(yè)、愛上這個企業(yè)、敬佩這位老板,這樣的員工會將自身最大的能量貢獻給企業(yè)。
第十、企業(yè)人才。一個好的企業(yè)管理者一定會進行人才儲備,以防員工離職,長時間空崗,影響企業(yè)正常運轉。
最后,企業(yè)還應灌輸員工正確的人生價值觀等。有國才有家,企業(yè)都倒閉了,你何來工資、福利?頻繁更換工作、主動找領導加薪、思想道德品質不好、不講誠信等諸類員工應聘時都有待考慮。也祝越來越多的年輕人,能通過自身努力后,能成為一個合格的企業(yè)管理者!
管理者工作計劃目標篇十七
根據(jù)公司在20__年11月至20__年3月的目標及責任,在公司的發(fā)展和規(guī)劃,充分利用公司現(xiàn)有資源,把公司發(fā)展壯大。落實總經理所分配的具體任務,我作為公司的成員,為了工作的順利開展,從過年到現(xiàn)在個人的工作概況,以下個人述職。
一、簽單和談單概況:
一、分部簽單工程量,d棟1003房,__花園1805房,c棟1001房,d棟2401房,__堡d棟2701房,__鄉(xiāng)菜館,__05商鋪,__居407房,__居1704房。
二、談單情況,__花園已交定金,現(xiàn)有__花園正在跟進。
二、收款及完成情況:
一、正在施工的有:d棟2401房,交款40%,現(xiàn)在做泥水,計劃完工30天。c棟1001房,交款95%?,F(xiàn)在做油漆煽灰,計劃完工15天。天朗名居1704房,交款95%?,F(xiàn)在做油漆煽灰,計劃完工10天。
二、已完工有:d棟1003房,天河北金?;▓@1805房,理想藍堡d棟2701房,員村三橫路鄉(xiāng)菜館,歷得雅舍05商鋪,朗晴居407房,全部驗收。
三、建議公司在今后的發(fā)展個人意見有以下幾點:
在我工作的幾年來,實踐的經念以告知我如何管理,熟悉各項規(guī)章制度,在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務及運做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個方面:
一、人才資源的共享,進行員工專業(yè)知識、溝通技巧、社交關系、個人自身素質培訓,每一位員工要以身作則,把公司的利益放在首位,結合自身利益是分不開的,每一位員工的付出等于自己的收獲。
二、公司的發(fā)展取決于一個目標,目標決定于員工工作的方向,工作要有計劃有目標結合自身的專業(yè)素質。
三、一個公司的開支與運作成本掛鉤,成本控制應有一個完善的管理制度,從小做起,例如:辦公耗材,電話,車費,差旅費等。
四、落實各個職能部門的規(guī)章制度,作為一個管理者,對每一位員工的管理是靠制度和方法相結合的,管理要作到獎罰分明,讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
五、制度分為,公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度,行政、財務、設計、工程、采購、后勤、售后服務、主管、個人制度明確的規(guī)定。
六、公司的發(fā)展資源來于,工程設計分為,商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為,辦公,酒店,餐飲,商鋪等。家庭分為,別墅,復試,套房等,每一個設計的要求是不一樣的,溝通的技巧,預算報價,都有一定的區(qū)別。
七、公司所定的任務及目標在業(yè)務、設計、工程三個方面出效益,一環(huán)扣一環(huán),把任務落實到人,相互配合,公司給于支持和鼓勵。
八、同時三個部門又要分開行動,業(yè)務來源取決于一個公司知名度。業(yè)務分為,公司網頁、廣告、投標、部分關系、回頭單、售樓部,進駐小區(qū)等。
四、個人看法:
一、不要輕易把個人感情帶到公司來用,要有一個精確的策劃,怎樣去推動一個企業(yè)的發(fā)展,由誰來主持掌控,應該由專人管理。
二、每一位員工的業(yè)績及處事,要有大家的認同,要大家來評論,不要聽取謠言,來打消個人積極性,以心換心,要達到互相信任。
管理者工作計劃目標篇十八
根據(jù)公司在20--年11月至20--年3月的目標及責任,在公司的發(fā)展和規(guī)劃,充分利用公司現(xiàn)有資源,把公司發(fā)展壯大。落實總經理所分配的具體任務,我作為公司的成員,為了工作的順利開展,從過年到現(xiàn)在個人的工作概況,以下個人述職。
一、簽單和談單概況:
1、分部簽單工程量,d棟1003房,--花園1805房,c棟1001房,d棟2401房,--堡d棟2701房,--鄉(xiāng)菜館,--05商鋪,--居407房,--居1704房。
2、談單情況,--花園已交定金,現(xiàn)有--花園正在跟進。
二、收款及完成情況:
1、正在施工的有:d棟2401房,交款40%,現(xiàn)在做泥水,計劃完工30天。c棟1001房,交款95%。現(xiàn)在做油漆煽灰,計劃完工15天。天朗名居1704房,交款95%?,F(xiàn)在做油漆煽灰,計劃完工10天。
2、已完工有:d棟1003房,天河北金?;▓@1805房,理想藍堡d棟2701房,員村三橫路鄉(xiāng)菜館,歷得雅舍05商鋪,朗晴居407房,全部驗收。
三、建議公司在今后的發(fā)展個人意見有以下幾點:
在我工作的幾年來,實踐的經念以告知我如何管理,熟悉各項規(guī)章制度,在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務及運做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個方面:
1、人才資源的共享,進行員工專業(yè)知識、溝通技巧、社交關系、個人自身素質培訓,每一位員工要以身作則,把公司的利益放在首位,結合自身利益是分不開的,每一位員工的付出等于自己的收獲。
2、公司的發(fā)展取決于一個目標,目標決定于員工工作的方向,工作要有計劃有目標結合自身的專業(yè)素質。
3、一個公司的開支與運作成本掛鉤,成本控制應有一個完善的管理制度,從小做起,例如:辦公耗材,電話,車費,差旅費等。
4、落實各個職能部門的規(guī)章制度,作為一個管理者,對每一位員工的管理是靠制度和方法相結合的,管理要作到獎罰分明,讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
5、制度分為,公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度,行政、財務、設計、工程、采購、后勤、售后服務、主管、個人制度明確的規(guī)定。
6、公司的發(fā)展資源來于,工程設計分為,商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為,辦公,酒店,餐飲,商鋪等。家庭分為,別墅,復試,套房等,每一個設計的要求是不一樣的,溝通的技巧,預算報價,都有一定的區(qū)別。
7、公司所定的任務及目標在業(yè)務、設計、工程三個方面出效益,一環(huán)扣一環(huán),把任務落實到人,相互配合,公司給于支持和鼓勵。
8、同時三個部門又要分開行動,業(yè)務來源取決于一個公司知名度。業(yè)務分為,公司網頁、廣告、投標、部分關系、回頭單、售樓部,進駐小區(qū)等。
四、個人看法:
1、不要輕易把個人感情帶到公司來用,要有一個精確的策劃,怎樣去推動一個企業(yè)的發(fā)展,由誰來主持掌控,應該由專人管理。
2、每一位員工的業(yè)績及處事,要有大家的認同,要大家來評論,不要聽取謠言,來打消個人積極性,以心換心,要達到互相信任。
管理者工作計劃目標篇十九
1、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質及工作效率。
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合.用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調關系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。