合同的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)詳細明確，以避免雙方在合作過程中出現(xiàn)理解和解釋的困擾。成功的合同應(yīng)該是雙方平等自愿達成的，并得到了雙方充分的討論和確認。如果你遇到了起草合同時的困惑，不妨看看下面的范文和案例，或許能找到解決的方法。
服務(wù)合同書糾紛篇一
甲方：
乙方：
一、甲方的權(quán)利、義務(wù)。
l、甲方要求乙方提供居家養(yǎng)老服務(wù)，自年月日開始，每周工作天，每天工作小時，自點至點。服務(wù)內(nèi)容為：。
2、合同簽訂時，明確付款方式：甲方需向乙方出示《千佛山辦事處“康乃馨”行動居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》編號，或甲方向乙方交納月服務(wù)費元。
3、甲方待服務(wù)員每次工作結(jié)束后應(yīng)在服務(wù)員工作手冊及《千佛山辦事處“康乃馨”行動居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》上簽字，并於每月20日如實填寫《服務(wù)員考勤·反饋表》，同優(yōu)惠卡一并由服務(wù)員交回乙方，作為工資發(fā)放的依據(jù)。
4、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)員履行合同規(guī)定，要求服務(wù)員完成服務(wù)項目。對服務(wù)員的工作情況可以通過電話或書面意見反饋給乙方。若不滿意乙方服務(wù)員的工作，必須提前通知乙方主管，適時調(diào)整服務(wù)人員。
5、甲方要尊重乙方服務(wù)員人格，平等待人。甲方必須嚴(yán)格履行服務(wù)合同，不得擅自改變服務(wù)時間或內(nèi)容。
6、甲方有義務(wù)為乙方服務(wù)員提供安全保障，保證乙方服務(wù)員人身安全。若發(fā)生意外傷殘事故，屬甲方責(zé)任則由甲方負責(zé)，屬乙方服務(wù)員責(zé)任則由乙方服務(wù)員負責(zé)。
二、乙方的權(quán)利、義務(wù)。
1、乙方在為甲方服務(wù)期間服務(wù)人員必須守時守信、忠誠本分、積極主動、履行職責(zé)，不遲到、必須在協(xié)議約定范圍內(nèi)保質(zhì)保量完成工作。
2、乙方對甲方使用《千佛山辦事處“康乃馨”行動居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》提供服務(wù)保證服務(wù)質(zhì)量。每次服務(wù)結(jié)束時乙方服務(wù)人員按要求簽字，并于每月20日將簽字、考勤、優(yōu)惠卡一并收回交付乙方總部。
3、乙方服務(wù)員不得擅自向甲方索要交通費，不得接受甲方饋贈的物品。
4、乙方服務(wù)人員因自身原因造成甲方財產(chǎn)損失或意外傷殘，責(zé)任由乙方服務(wù)員負責(zé)。
5、乙方有權(quán)對服務(wù)員的工作進行檢查、監(jiān)督，并負責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中產(chǎn)生的糾紛。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務(wù)合同書糾紛篇二
原告莊鑫，男，1981年7月8日出生，漢族，住福建省惠安縣。
被告中國電信股份有限公司泉州分公司，住所地泉州市豐澤區(qū)。
法定代表人林威，該分公司總經(jīng)理。
委托代理人張建農(nóng)、方羽，福建師友律師事務(wù)所律師、實習(xí)律師。
被告中國電信股份有限公司，住所地北京市西城區(qū)。
法定代表人王曉初，該公司董事長。
委托代理人聶懷明，男，1963年10月1日出生，漢族，中國電信股份有限公司福建分公司員工，住福建省福州市鼓樓區(qū)。
原告莊鑫與被告中國電信股份有限公司泉州分公司(以下簡稱泉州電信公司)、中國電信股份有限公司(以下簡稱中國電信公司)電信服務(wù)合同糾紛一案，本院于20xx年3月24日立案受理，由簡易程序轉(zhuǎn)為普通程序，依法組成合議庭，于20xx年4月30日、20xx年7月22日兩次公開開庭進行了審理。原告莊鑫、被告泉州電信公司的委托代理人張建農(nóng)、方羽、被告中國電信公司的委托代理人聶懷明到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告莊鑫訴稱，20xx年5月9日，原告在泉州市鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號為fj20383。泉州電信宣稱：天翼6分卡套餐0月租，0保底，不分閑忙時，不分網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外，打遍全國6分錢;用戶開辦該套餐在本地服務(wù)區(qū)內(nèi)接聽免費，打電話不分網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外，不論本地或國內(nèi)長途每分鐘收費6分錢。泉州電信蓋有公章業(yè)務(wù)登記單、推銷的廣告單及uim卡包裝套上都明白無誤地寫著“0月租0保底”，但泉州電信卻超出服務(wù)協(xié)議約定范圍，強制為客戶開通來電顯示(6元/月)，提供收費服務(wù)。原告在辦理之后，向該司投訴反映要求被告立即關(guān)閉來電顯示業(yè)務(wù)，但該司不理會不讓關(guān)閉。另外，經(jīng)原告向省通信管理局查證，泉州電信銷售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案，屬于違法違規(guī)行為。為此，原告于20xx年7月中旬向泉州市物價局舉報中國電信泉州分公司銷售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請求泉州市物價局依法查清事實，并根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》對中國電信泉州分公司的違法違規(guī)行為實施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心向原告送達告知書，根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對中國電信泉州分公司作出罰款十萬元的處理。原告本無開通來電顯示的意愿，但卻被被告強行捆綁開通此項功能并收取了原告的服務(wù)費用，違反了《中華人民共和國電信條例》有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，而且還違反了《中華人民共和國合同法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律規(guī)定，侵犯了原告的自主選擇權(quán)及財產(chǎn)權(quán)。因泉州電信公司不具有獨立法人資格，根據(jù)《中華人民共和國公司法》第十四條之規(guī)定，中國電信公司應(yīng)當(dāng)依法為其設(shè)立的分公司承擔(dān)侵權(quán)民事責(zé)任，故依法將中國電信公司列為本案共同被告。為此，原告請求判令：1、被告立即停止6元/月的來電顯示業(yè)務(wù)，不可未經(jīng)原告本人同意而再次強制性開啟此項業(yè)務(wù)，并雙倍現(xiàn)金賠償已收取的來電顯示業(yè)務(wù)費110元及利息;2、被告就其違規(guī)銷售未經(jīng)批準(zhǔn)的套餐業(yè)務(wù)及強制開通來電顯示業(yè)務(wù)的強制消費行為向原告公開賠禮道歉;3、本案訴訟費用由被告承擔(dān)。庭審中，原告放棄關(guān)于利息的訴訟請求;同意按110元計算賠償金，自愿放棄超過的部分;明確選擇合同之訴，但同時要求被告公開書面道歉(需加蓋公司的公章和法人的簽字)。
被告泉州電信公司辯稱，1、原告沒有在《業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》上簽名，原告是否所訴號碼的機主，是否具備訴訟主體資格應(yīng)予審查;2、被告不存在強制開通來電顯示服務(wù)的行為，原告開通的套餐業(yè)務(wù)本來就包含了來電顯示的服務(wù);3、被告不存在隱瞞行為，所銷售的套餐的資費、功能、使用范圍等事項，已經(jīng)做了明確的說明，原告自愿接受該套餐，就說明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況。
被告中國電信公司辯稱，1、同意本案被告泉州電信公司對原告訴訟請求所做的答辯意見。2、被告泉州電信公司經(jīng)過工商核準(zhǔn)登記，其經(jīng)營范圍包括了基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)和一般經(jīng)營項目，具備相應(yīng)的經(jīng)營能力，有權(quán)以分公司的名義從事營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，具有相對獨立的民事權(quán)利能力，具備獨立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務(wù)合同的簽約主體和履約主體，符合合同法和公司登記條例的有關(guān)規(guī)定，參加訴訟符合民訴法及有關(guān)法律的規(guī)定。3、被告泉州電信公司具有承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任的民事行為能力。被告泉州電信公司是被告中國電信公司的分支機構(gòu)，能夠以自己的名義對外承接公司業(yè)務(wù)范圍，辦理業(yè)務(wù)。被告中國電信公司沒有參與被告泉州電信公司的具體經(jīng)營行為，且被告泉州電信公司經(jīng)營狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說被告完全有能力因電信業(yè)務(wù)合同履行所引發(fā)的相應(yīng)的民事責(zé)任。4、將中國電信公司列為被告沒必要，只有當(dāng)被告泉州電信公司的訴訟標(biāo)的額超出其管理的財產(chǎn)，不足以承擔(dān)民事責(zé)任，或者所產(chǎn)生的爭議事項較為復(fù)雜，超出其權(quán)限時，才有必要將被告中國電信公司作為共同被告。綜上，原告的訴訟請求缺乏事實和法律依據(jù)，應(yīng)當(dāng)予以駁回。
在本院審理過程中，原、被告對以下事實均無異議，本院依法予以確認：20xx年5月9日，原告莊鑫在泉州市鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號為fj20383。20xx年7月中旬，原告向泉州市物價局舉報中國電信泉州分公司銷售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請求泉州市物價局依法查清事實，并根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》對泉州電信公司的違法違規(guī)行為實施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對泉州電信公司作出罰款十萬元的行政處罰。
另查明，被告中國電信公司與被告泉州電信公司是總公司與分公司的關(guān)系。
以上事實，有原告莊鑫提供的市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復(fù)件、入網(wǎng)業(yè)務(wù)登記單、電信收費發(fā)票(伍張)，被告泉州電信公司提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，被告中國電信公司提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，本院依職權(quán)調(diào)取的《行政處罰決定書》以及本院的二份庭審筆錄加以佐證。
本案的爭議焦點：一、原告莊鑫是否是涉案號碼的機主的問題;二、被告泉州電信公司對涉案號碼開通6元/月的來電顯示業(yè)務(wù)的行為的合法性問題以及應(yīng)否停止并雙倍賠償?shù)膯栴};三、被告泉州電信公司應(yīng)否就其違規(guī)銷售未經(jīng)批準(zhǔn)的套餐業(yè)務(wù)及開通來電顯示業(yè)務(wù)向原告書面賠禮道歉的問題;四、被告中國電信公司應(yīng)否承擔(dān)責(zé)任的問題。
原告莊鑫認為：1、雖然沒有實名登記，原告沒有在業(yè)務(wù)登記單上簽名，按工信部的規(guī)定，實名登記屬于自愿行為，而非必須的，原告根據(jù)自己的情況選擇不實名登記。但是該號碼由原告本人持有，資費廣告單及其卡體、入網(wǎng)協(xié)議書、業(yè)務(wù)登記單都能證明原告是機主。2、被告中國電信泉州分公司在未經(jīng)審批備案的情況下，就對“天翼6分卡套餐”開展宣傳并銷售，屬于違法違規(guī)行為，且被告泉州電信公司蓋有公章的業(yè)務(wù)登記單、推銷的廣告單及uim卡包裝套上都明白無誤地寫著“0月租0保底”，卻超出服務(wù)協(xié)議約定范圍，強制為客戶開通來電顯示(6元/月)，提供收費服務(wù)，明顯違背服務(wù)承諾，屬不完全履行合同，已構(gòu)成嚴(yán)重違約。原告向該司投訴反映要求被告立即關(guān)閉來電顯示業(yè)務(wù)，但該司不理會不讓關(guān)閉，剝奪了原告依約享有電信公司提供的各類電信服務(wù)業(yè)務(wù)的自主選擇權(quán)，已構(gòu)成強制消費，且被告也未在事先告知用戶不可以關(guān)閉此項業(yè)務(wù)，有欺詐之嫌疑。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百一十三條河《消費者權(quán)益保護法》第二十四條、四十九條規(guī)定，被告應(yīng)雙倍現(xiàn)金返還其違規(guī)收取服務(wù)費共計110元及利息。3、《中華人民共和國電信條例》第三十一條第二款規(guī)定：“電信用戶有權(quán)自主選擇使用依法開辦的各類電信業(yè)務(wù)”;第四十一條規(guī)定：“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信服務(wù)中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù);……(三)違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費項目;……(五)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;……”;第七十五條規(guī)定：“違反本條例第四十一條的規(guī)定，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)責(zé)令改正，并向電信用戶賠禮道歉，賠償電信用戶損失。”據(jù)此，被告泉州電信公司應(yīng)當(dāng)依法向原告賠禮道歉，并賠償原告的損失。4、因泉州電信公司不具有獨立法人資格，注冊資金為0，根據(jù)《中華人民共和國公司法》第十四條之規(guī)定，中國電信公司應(yīng)當(dāng)依法為其設(shè)立的分公司承擔(dān)侵權(quán)民事責(zé)任，故依法將中國電信公司列為本案共同被告。
原告莊鑫為支持其主張，相應(yīng)提供證據(jù)1即居民身份證，以此證明原告的身份情況及訴訟主體資格;證據(jù)2即內(nèi)資企業(yè)登記基本情況表、網(wǎng)頁查詢結(jié)果，以此證明被告泉州電信公司、中國電信公司的基本情況及其訴訟主體資格，以及中國電信股份有限公司泉州分公司不具備訴訟主體資格;證據(jù)3即市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復(fù)件，以此證明20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心向原告送達告知書，根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對中國電信泉州分公司作出罰款十萬元的處理，以及證明原告是該號碼的機主，6分卡套餐業(yè)務(wù)不合法，違法收費;證據(jù)4即入網(wǎng)業(yè)務(wù)登記單、業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議，以此證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務(wù)，訂單編號為fj20383;證據(jù)5即電信收費發(fā)票5張，以此證明被告強行捆綁開通此項功能并收取了原告的服務(wù)費用，侵犯了原告的自主選擇權(quán)，給原告造成了金錢損失，同時證明原告是訟爭號碼的機主的事實;證據(jù)6即電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，以此證明原告持有訴爭號碼，是訴爭號碼的機主的事實;證據(jù)7即福建省通信管理局《關(guān)于中國電信福建公司全業(yè)務(wù)資費套餐優(yōu)惠方案延期的批復(fù)》、《關(guān)于中國電信福建分公司20xx年12月-20xx年11月優(yōu)惠資費套餐方案的批復(fù)》、《關(guān)于中國電信福建公司全業(yè)務(wù)資費套餐優(yōu)惠方案延期的通知》、《福建兩部門繼續(xù)清理整頓電信資費》、《省物價局召開電信資費清理整頓工作會議》，以此證明報批的資費文件中并未有天翼6分卡套餐，泉州電信公司銷售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案，屬于違法違規(guī)行為。
被告泉州電信公司、中國電信公司質(zhì)證如下：1、對證據(jù)1、2真實性沒有異議。2、對證據(jù)3的真實性無異議，但與原告的訴求無關(guān)聯(lián)，無法證明原告的主體資格。3、對證據(jù)4的真實性無異議，但是登記單上的客戶不是原告，原告的訴訟主體資格存疑。同時，登記單上的內(nèi)容產(chǎn)品功能第二項證明，來電顯示功能開通。4、證據(jù)5中發(fā)票的付款方是“云卡”，不能證明機主就是原告莊鑫。5、對證據(jù)6真實性無異議，可以證明該卡的持有者必須開通來電顯示業(yè)務(wù)、收費標(biāo)準(zhǔn)系6元/月。6、證據(jù)7沒有原件，且與本案沒有關(guān)聯(lián)，不予質(zhì)證。
被告泉州電信公司認為：1、原告沒有在《業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》上簽名，是否所訴號碼的機主，是否具備訴訟主體資格應(yīng)予審查。2、被告不存在強制開通來電顯示服務(wù)的行為，原告開通的套餐業(yè)務(wù)本來就包含了來電顯示的服務(wù)。套餐是附條件合同，來電顯示功能是作為附條件的，是履行合同的內(nèi)容之一，要關(guān)閉除非停止該項業(yè)務(wù)。不能停止。套餐業(yè)務(wù)內(nèi)容有區(qū)分必需項和非必須項，來電顯示必須開通，屬于必需項，除非停止訴爭套餐業(yè)務(wù)。因此，不存在雙倍賠償?shù)那樾巍?、被告不存在隱瞞行為，所銷售的套餐的資費、功能、使用范圍等事項，已經(jīng)做了明確的說明，原告自愿接受該套餐，就說明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況，不必向原告賠禮道歉。4、被告泉州電信公司有獨立的主體資格，能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任。
被告泉州電信公司為支持其主張，相應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告泉州電信公司的基本情況以及訴訟主體資格。
被告中國電信公司認為：1、同意本案被告泉州電信公司的意見。2、沒必要中國電信公司列為被告，被告泉州電信公司經(jīng)過工商核準(zhǔn)登記，其經(jīng)營范圍包括了基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)和一般經(jīng)營項目，具備相應(yīng)的經(jīng)營能力，有權(quán)以分公司的名義從事營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，具有相對獨立的民事權(quán)利能力，具備獨立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務(wù)合同的簽約主體和履約主體，具有承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任的民事行為能力，且經(jīng)營狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說被告完全有能力因電信業(yè)務(wù)合同履行所引發(fā)的相應(yīng)的民事責(zé)任。
被告中國電信公司為支持其主張，相應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告中國電信的基本情況以及訴訟主體資格。
原告莊鑫對上述證據(jù)沒有異議。
在本案審理過程中，本院依職權(quán)向泉州市物價局調(diào)取了泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書。對該決定書，原告與二被告均無異議。
本院認為，原告提供的證據(jù)1、2由有關(guān)部門出具，可以證明原、被告的基本情況及訴訟主體資格，以及二被告之間為總公司與分公司關(guān)系的事實;證據(jù)3即市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復(fù)件，與本院依職權(quán)調(diào)取的行政處罰決定書相互印證，可以證明20xx年12月17日，泉州市物價局物價局依法對被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐交費標(biāo)準(zhǔn)的行為進行查處，責(zé)令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標(biāo)準(zhǔn)的行為，并作出罰款100000元的行政處罰;證據(jù)4、5、6由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務(wù)，訂單編號為fj20383等事實;證據(jù)7系相關(guān)部門對套餐業(yè)務(wù)的批文，可以證明天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案的事實。二被告提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，可以證明二被告的基本情況以及訴訟主體資格。因此，對原告、二被告所提供的上述證據(jù)以及本院依職權(quán)調(diào)取的證據(jù)的真實性、合法性和關(guān)聯(lián)性，本院依法予以確認。
綜合雙方當(dāng)事人無爭議的事實及當(dāng)事人提供的證據(jù)，本院對本案爭議焦點作如下分析認定：
一、原告莊鑫是否是涉案號碼的機主的問題。
本院認為，原告莊鑫提供的證據(jù)4、5、6，均由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務(wù)，訂單編號為fj20383等事實。原告未進行實名登記，也未在業(yè)務(wù)登記單上簽名，并不能否定其是涉案號碼的實際機主的事實。
本院認為，根據(jù)本院調(diào)取的行政處罰決定書，可以確定：20xx年12月17日，泉州市物價局物價局依法對被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐交費標(biāo)準(zhǔn)的行為進行查處，責(zé)令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標(biāo)準(zhǔn)的行為，并作出罰款100000元的行政處罰。20xx年6月3日，本院發(fā)《函》給泉州市物價局，調(diào)查是否責(zé)令被告泉州電信公司停止辦理該項業(yè)務(wù)，對已經(jīng)辦理該項業(yè)務(wù)的客戶如何處理等問題。該局至今未予回復(fù)。因此，泉州市物價局對被告泉州電信公司“責(zé)令立即改正”是否發(fā)出整改通知書以及具體要求被告泉州電信公司如何整改等問題，均未能明確，且是否處罰、如何處罰、處罰后果、是否發(fā)出整改通知等均是行政管理部門的行政管理職能，本院不宜徑直予以審查。根據(jù)原告提供的證據(jù)4入網(wǎng)業(yè)務(wù)登記單、證據(jù)6電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，其中“溫馨提示1”載明“本套餐須開通來電顯示”、“來顯6元/月”、“產(chǎn)品功能[開通]來電顯示”，被告泉州電信公司對該項套餐業(yè)務(wù)須開通來電顯示業(yè)務(wù)有明確的提示和告知，資費標(biāo)準(zhǔn)明確。原告購買6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司之間的電信服務(wù)合同關(guān)系意思表示真實，且未違反法律強制性規(guī)定，依法成立有效。并且，套餐業(yè)務(wù)與普通業(yè)務(wù)不同，系提供服務(wù)的一方將服務(wù)(功能)項目與資費標(biāo)準(zhǔn)互相聚合捆綁的一種特殊的銷售方式，來電顯示功能作為該套餐業(yè)務(wù)的重要功能，列為“須開通”的第一項，與“0月租0保底”的宣傳并不沖突，且不在選擇的范圍之內(nèi)。原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務(wù)。因此，原告選擇開通該項功能后，以“未事先告知不可以關(guān)閉此項業(yè)務(wù)”、“有欺詐嫌疑”“侵犯自主選擇權(quán)”等理由，要求雙倍返還已收取的服務(wù)費的訴訟請求，于法無據(jù)，本院不予支持。
本院認為，被告泉州電信公司違規(guī)銷售未經(jīng)批準(zhǔn)的套餐業(yè)務(wù)的行為，已經(jīng)泉州市物價局以泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書作出處理，對該行為的處罰，是行政管理部門的行政管理職能。根據(jù)《中華人民共和國電信條例》第四十一條的規(guī)定：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信服務(wù)中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù);(二)限定電信用戶購買其指定的電信終端設(shè)備或者拒絕電信用戶使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備;(三)違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費項目;(四)無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務(wù);(五)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;(六)以不正當(dāng)手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復(fù)。本案中，原告自主選擇訂購6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司訂立的電信服務(wù)合同，意思表示真實，且未違反法律強制性規(guī)定，依法成立有效，并不存在“限定使用其指定的業(yè)務(wù)”的行為;被告泉州電信公司違規(guī)銷售套餐業(yè)務(wù)，將來電顯示功能作為該套餐業(yè)務(wù)的重要功能，列為“須開通”的第一項，輔之以“0月租0保底”等優(yōu)惠政策，并未擅自改變或者變相改變資費標(biāo)準(zhǔn)，也未擅自增加或者變相增加收費項目;對該套餐業(yè)務(wù)的宣傳也并非虛假宣傳。因此，被告的行為并未違反《中華人民共和國電信條例》的上述規(guī)定，原告依此要求被告泉州電信公司書面賠禮道歉，于法無據(jù)，本院不予支持。
四、被告中國電信公司應(yīng)否承擔(dān)責(zé)任的問題。
本院認為，根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第四十九條第一款“公民、法人和其他組織可以作為民事訴訟的當(dāng)事人”和《最高人民法院印發(fā)關(guān)于適用中華人民共和國民事訴訟法若干問題的意見的通知》(法發(fā)(1992)22號)第40條第(5)項的規(guī)定，被告泉州電信公司作為法人依法設(shè)立并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的分支機構(gòu)，系合法成立、有一定的組織機構(gòu)和財產(chǎn)，但又不具備法人資格的組織，屬于可以作為民事訴訟當(dāng)事人的“其他組織”范疇，但因為被告泉州電信公司只是被告中國電信公司的分支機構(gòu)，不具備法人資格，故只能在其財產(chǎn)范圍內(nèi)對外承擔(dān)民事責(zé)任，其財產(chǎn)不足清償?shù)牟糠?，?yīng)由其法人單位即被告中國電信公司承擔(dān)。
綜上所述，本院認為，原告莊鑫與被告泉州電信公司之間的電信服務(wù)合同關(guān)系，主體合格，意思表示真實，未違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，該合同有效。被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標(biāo)準(zhǔn)的行為，已經(jīng)泉州市物價局以泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書作出處理，對該行為的處罰，是行政管理部門的行政管理職能。原告購買6分卡(0元保底)及疊加包，系選擇一種將服務(wù)(功能)項目與資費標(biāo)準(zhǔn)互相聚合捆綁的套餐業(yè)務(wù)，與普通業(yè)務(wù)不同，該業(yè)務(wù)將來電顯示功能列為“須開通”的第一項，有明確的提示和告知，且有明確的資費標(biāo)準(zhǔn)，原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第八條的規(guī)定：“依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保護”。因此，原告的訴訟請求，于法無據(jù)，本院不予支持。據(jù)此，本院依照《中華人民共和國合同法》第八條、《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條第一款的規(guī)定，判決如下：
駁回原告莊鑫對被告中國電信股份有限公司泉州分公司、中國電信股份有限公司的訴訟請求。
本案受理費50元，由原告莊鑫負擔(dān)。
如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于福建省泉州市中級人民法院。
審判長陳子平。
代理審判員黃招榮。
人民陪審員郭麗娜。
二〇一四年九月二十三日。
書記員伍曉利。
服務(wù)合同書糾紛篇三
上述事實，由上海市房地產(chǎn)登記信息、《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、上海市浦東新區(qū)周浦鎮(zhèn)果園社區(qū)居民委員會出具的證明、照片等證據(jù)予以證實。
本院認為，依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)。被告在接受了原告的物業(yè)管理服務(wù)后，理應(yīng)及時支付相應(yīng)的物業(yè)管理費?，F(xiàn)被告拖欠不付，已侵害了原告的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，故原告要求被告支付拖欠的物業(yè)管理費3,389元，合理合法，本院依法予以支持。對原告要求被告支付滯納金的訴訟請求，根據(jù)本案具體情況，本院不予支持。對原告要求被告承擔(dān)查檔費、車資費、代理費等主張，缺乏相應(yīng)依據(jù)，本院亦不予支持。對被告的抗辯意見，與法無據(jù)，本院不予采信。依照《中華人民共和國民法通則》第八十四條，《物業(yè)管理條例》第七條第(五)項之規(guī)定，判決如下：
二、駁回原告上海物業(yè)經(jīng)營管理有限公司的其余訴訟請求。
負有金錢給付義務(wù)的當(dāng)事人如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費50元，減半收取計25元(原告已預(yù)交)，由被告李x負擔(dān)，于本判決生效之日起七日內(nèi)向本院交納。
如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第一中級人民法院。
審判員凌琳。
書記員。
彭程程。
上訴人(原審被告)方某，女，1968年6月29日生，漢族，住上海市浦東新區(qū)峨山路某弄某號某室。
被上訴人(原審原告)上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，住所地上海市奉賢區(qū)青村鎮(zhèn)錢橋文化路某號某室。
法定代表人蔡某某，總經(jīng)理。
委托代理人苗偉，上海創(chuàng)遠律師事務(wù)所律師。
上訴人因居間合同糾紛一案，不服上海市浦東新區(qū)人民法院(20xx)浦民一(民)初字第13081號民事判決，向本院提起上訴。本院于20xx年8月28日受理后，依法組成合議庭審理了本案，現(xiàn)已審理終結(jié)。
原審查明，20xx年12月23日，上海市某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(以下簡稱經(jīng)紀(jì)公司)作為居間方即丙方，案外人周某某作為買受人即乙方、方某作為出賣方即甲方簽訂了《房地產(chǎn)。
買賣合同。
居間協(xié)議》及附件《房地產(chǎn)買賣協(xié)議》，甲、乙雙方經(jīng)丙方居間介紹，就上海市浦東新區(qū)苗圃路某弄某號某室房屋(以下簡稱系爭房屋)的買賣事宜達成一致?！斗康禺a(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》第三條約定：系爭房屋及76號車位的總房價款為360萬元(人民幣，下同);第六條約定：《房地產(chǎn)買賣協(xié)議》成立，丙方居間成功;第七條約定：甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)于買賣合同成立之日分別按照本協(xié)議第三條約定的總房價款的1%各自支付丙方傭金，且甲、乙雙方同意丙方可從轉(zhuǎn)付或保管的任何款項中扣除應(yīng)付的傭金。20xx年1月6日，案外人李某某與方某僅就系爭房屋買賣簽訂《上海市房地產(chǎn)買賣合同》(合同編號：1578046)，該房屋轉(zhuǎn)讓價款為329萬。合同附件六注明的居間介紹、代理等中介服務(wù)情況載明，交易雙方的居間介紹房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司均為經(jīng)紀(jì)公司。20xx年3月11日，系爭房屋產(chǎn)權(quán)登記于案外人李某名下。周某與李某系叔嫂關(guān)系。之后，因經(jīng)紀(jì)公司催討傭金未果，故訴至原審法院，請求判令：方某支付經(jīng)紀(jì)公司傭金36000元，并承擔(dān)案件受理費。
原審認為，居間合同是居間人向委托人報告定立合同的機會或者提供定立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報酬的合同。居間人促成合同成立后，委托人應(yīng)當(dāng)按照約定支付報酬。經(jīng)紀(jì)公司提供居間服務(wù)，方某與案外人周某定立《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》，最終與案外人李某就購買系爭房屋簽訂了《上海市房地產(chǎn)買賣合同》，且已完成過戶，經(jīng)紀(jì)公司促成交易完成的標(biāo)的為同一套房屋，方某將房屋出售給李某顯然是經(jīng)紀(jì)公司居間，并經(jīng)方某認可。因此，參照《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》的約定，方某應(yīng)于買賣合同成立之日按照總房價款的1%支付經(jīng)紀(jì)公司傭金，故經(jīng)紀(jì)公司要求方某支付傭金的主張于法有據(jù)，原審法院予以支持。至于傭金的數(shù)額，由于實際轉(zhuǎn)讓價款為329萬元，原審法院確定傭金的數(shù)額為32,900元。原審法院審理后于20xx年七月二十六日依照《中華人民共和國合同法》第四百二十四條、第四百二十六條之規(guī)定，作出判決：方某應(yīng)于判決生效之日起十五日內(nèi)支付上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司傭金人民幣32,900元。負有金錢給付義務(wù)的當(dāng)事人如未按判決指定的期間履行給付義務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付延遲履行期間的債務(wù)利息。一審案件受理費人民幣700元，減半收取計人民幣350元，由上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司負擔(dān)30元，方某負擔(dān)320元。
判決后方某不服，向本院提出上訴稱，其與被上訴人間約定其出售房屋的凈到手價為360萬元，依據(jù)被上訴人方的解釋也是此為上訴人實際收到的錢款，相關(guān)的傭金和稅費不需要上訴人支付?，F(xiàn)被上訴人違背誠實信用原則，張冠李戴，將已失效的協(xié)議強加于上訴人，要求上訴人承擔(dān)傭金，沒有任何事實及法律依據(jù)。原審法院查明的事實錯誤，導(dǎo)致判決顯失公正。為此提出上訴，請求二審法院查明事實，依法改判，駁回被上訴人原審的全部訴訟請求。
被上訴人經(jīng)紀(jì)公司辯稱，原審法院查明的事實清楚，判決公平、公正。請求二審法院駁回上訴，維持原判。
本院經(jīng)審理查明，原審法院查明的事實屬實，本院予以確認。
本院認為，民事活動應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公正、等價有償、誠實信用原則。上訴人系通過被上訴人居間，欲出售系爭房屋，并與被上訴人簽訂了《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》，雖然最終該房屋的買受方并非原協(xié)議的簽訂人，但上訴人亦無證據(jù)材料證明其系通過其他居間單位或者其他方式與買受人接觸并洽談購房事宜，且上訴人與買受人間簽訂的買賣合同中多確定的中介公司亦是被上訴人，故上訴人系通過被上訴人的居間，才得以出售了系爭房屋，上訴人理應(yīng)支付相應(yīng)的傭金。上訴人另稱被上訴人曾承諾上訴人凈到手價為360萬元，無需上訴人承擔(dān)傭金及稅費等，但上訴人對此并無相應(yīng)的證據(jù)材料佐證。依據(jù)最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》，當(dāng)事人對自己提出的訴訟請求所依據(jù)的事實或者反駁對方訴訟請求所依據(jù)的事實有這人提供證據(jù)加以證明。沒有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當(dāng)事人的主張的，由負有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果?，F(xiàn)鑒于上訴人主張免付傭金的請求缺乏相應(yīng)的依據(jù)，上訴人應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)舉證不能的不利后果。綜上，本院認為原審法院查明的事實清楚，判決適用法律正確，本院予以維持。上訴人的上訴理由缺乏依據(jù)，本院不予支持。據(jù)此，依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百七十條第一款第(一)項之規(guī)定，判決如下：
駁回上訴，維持原判。
二審案件受理費人民幣622元，由上訴人負擔(dān)。
本判決為終審判決。
審判長方方。
審判員顧依。
代理審判員毛炎。
20xx年九月十一日。
共
2
頁，當(dāng)前第。
2
頁
1
2
服務(wù)合同書糾紛篇四
合同。
糾紛，是指因合同的生效、解釋、履行、變更、終止、轉(zhuǎn)讓等行為而引起的合同當(dāng)事人的所有爭議。以下是本站小編整理的電信服務(wù)合同糾紛判決書，歡迎參考閱讀。
原告某某通信公司。
被告周某。
原告某某通信公司與被告周某電信服務(wù)合同糾紛一案，本院受理后，依法由審判員王文美獨任審判，公開開庭進行了審理。原告某某通信公司委托代理人耿粟邑到庭參加訴訟。被告周某經(jīng)本院合法傳喚無正當(dāng)理由拒不到庭。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告某某通信公司訴稱，被告自20xx年5月起租用原告移動電話號碼，自20xx年6月起，被告連續(xù)數(shù)月積欠原告移動電話通話費、月租費人民幣650元。經(jīng)原告催討未著，故訴訟來院，要求被告給付上述欠款并償付相應(yīng)違約金人民幣429元及合同違約金人民幣1536元(按日利率3‰、計至20xx年6月)。
原告提供證據(jù)如下：業(yè)務(wù)受理確認單、移動電話用戶欠費及違約金清單各一份。被告周某未答辯，亦未提供證據(jù)。
第一款之規(guī)定，判決如下：
一、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)給付原告某某通信公司電信服務(wù)費用(移動電話號碼)人民幣650元。
二、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司逾期違約金人民幣429元。
三、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司合同違約金人民幣1536元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費人民幣25元，由被告周某負擔(dān)。
《中華人民共和國民事訴訟法》。
第一百三十條被告經(jīng)傳票傳喚，無正當(dāng)理由拒不到庭的，或者未經(jīng)法庭許可中途退庭的，可以缺席判決。
第二百二十九條被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書指定的期間履行給付金錢義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書指定的期間履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)支付遲延履行金。
《中華人民共和國合同法》。
第四十四條依法成立的合同，自成立時生效。
第六十條當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。
第一百零七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
《中華人民共和國電信條例》。
第三十五條電信用戶應(yīng)當(dāng)按照約定的時間和方式及時、足額地向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者繳納電信費用;電信用戶逾期不交納電信費用的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者有權(quán)要求補交電信費用，并可以按照所欠費用每日加收3‰的違約金。
……。
審判員王文美。
書記員吳競爽。
原告(被反訴人)中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司獲嘉縣分公司(以下簡稱聯(lián)通分公司)。負責(zé)人焦啟鳴，總經(jīng)理。
委托代理人楊靈霞，女。
被告(反訴人)宋成林，男。
委托代理人梁樂慶，男。
原告聯(lián)通分公司訴被告宋成林電信服務(wù)合同糾紛一案，本院于20xx年3月22日立案受理后，依法由審判員劉國梁適用簡易程序，于20xx年5月5日公開開庭進行了審理，被告宋成林當(dāng)庭提起反訴，本院決定合并審理，于20xx年5月17日公開開庭進行了審理，原告的委托代理人楊靈霞、被告宋成林(第二次未到庭)，委托代理人梁東慶均已到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告(被反訴人)訴稱：被告系原告客戶，電話號碼為4527368，20xx年元月份，被告打長途電話欠費1342.45元，經(jīng)原告多次催要，被告拒不支付，故訴至法院，要求被告支付所欠話費，同時認為被告的反訴不能成立，要求依法駁回反訴。
被告(反訴人)辯稱：被反訴人所訴不實，其稱反訴人欠長途話費純屬無中生有，反訴人使用的是包月電話，至20xx年5月底到期，但聯(lián)通公司擅自違約將反訴人的電話停機，請求法院依法駁回原告的訴訟請求，責(zé)令其將反訴人的電話接通，并賠償因停機造成的經(jīng)濟損失3000元。
原告(被反訴人)向本院提交的證據(jù)材料有：1、長途清單查詢結(jié)果一份三頁;2、視聽光盤一份附錄音筆錄一份;以此證明被告欠其長途話費1342.45元及催要話費的情況。
被告(反訴人)向本院提交的證據(jù)材料有：1、李紅利證明一份;2、宋志遠證明一份，以證明反訴人的經(jīng)濟損失情況。
經(jīng)庭審質(zhì)證，對于原告提交證據(jù)1，被告有異議，認為長途電話不是被告家人所打，是網(wǎng)通公司盜打的，因該證據(jù)客觀記錄了號碼為4727368的固定電話撥打長途電話的詳細情況，被告對此雖提異議，但未提相關(guān)證據(jù)予以佐證，故本院對此其異議不予采納。對于證據(jù)2，被告有異議，認為宋成林妻子并不能代表宋成林，且錄像時并未告知當(dāng)事人，不能起證明作用，因該視聽資料證明聯(lián)通分公司員工去被告家催要話費的情況，故本院予以采信。
對于被告提供的二份證明，原告均有異議，認為證人未出庭，且并不能證明反訴的事實，因二證人均未出庭作證，故本院對此二份證明不予采信。
根據(jù)庭審當(dāng)事人陳述及上述有效證據(jù)，本院確認以下案件事實：
宋成林原系聯(lián)通分公司的客戶，包月電話號碼為4727368。20xx年1月5日至1月30日，該固定電話撥打長途電話時長為35小時20分37秒，費用為1342.45元，被告一直拖欠未交。20xx年3月20日，原告公司員工去被告家里催要話費而未果，由聯(lián)通公司新鄉(xiāng)分公司直接將該固定電話停機。20xx年3月22日，原告訴至法院要求追回話費1342.45元。20xx年5月15日，宋成林向本院提起反訴，要求聯(lián)通分公司為其接通電話，并賠償因停機機造成的經(jīng)濟損失3000元。
本院認為，宋成林在接受聯(lián)通分公司的電信服務(wù)過程中，使用并拖欠長途話費1342.45元，事實清楚，證據(jù)充分，釀成糾紛，應(yīng)負全部責(zé)任，故原告的訴訟請求應(yīng)予支持。對于被告稱因拖欠長途話費而被停機的包月電話尚未到期，仍應(yīng)繼續(xù)履行電信服務(wù)合同，因其拒絕交納話費的行為已表明不再履行主要債務(wù)，聯(lián)通分公司可以在履行期限屆滿前解除合同，故本院對反訴人要求繼續(xù)履行電信服務(wù)合同的請求不予支持。對于反訴人要求賠償經(jīng)濟損失的請求，因其未能提供充分證據(jù)予以證明經(jīng)濟損失的數(shù)額，故本院對此請求不予支持。依據(jù)《中華人民共和國合同法》第九十四條、《中華人民共和國民法通則》第一百零八條之規(guī)定，判決如下：
一、被告宋成林應(yīng)于本判決生效后五日內(nèi)支付原告長途話費1342.45元。
二、駁回反訴人宋成林的反訴請求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費50元，減半征收即25元，反訴費25元，減半征收即12.5元，由被告宋成林負擔(dān)。
如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提供副本，上訴于新鄉(xiāng)市中級人民法院。
審判員劉國梁。
20xx年五月二十一日。
代書記員邵明周。
共
2
頁，當(dāng)前第。
1
頁
1
2
服務(wù)合同書糾紛篇五
甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供特定服務(wù)達成一致意見，特簽訂本合同（包括本合同附件a）。
1、乙方同意向甲方提供附于本合同并作為本合同一部分的附件a所列的特定服務(wù)。服務(wù)的內(nèi)容、時限、衡量成果的標(biāo)準(zhǔn)見附件a。
2、如果乙方在工作中因自身過錯而發(fā)生任何錯誤或遺漏，乙方應(yīng)無條件更正，而不另外收費，并對因此而對甲方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償以附件a所載明的該項服務(wù)內(nèi)容對應(yīng)之服務(wù)費為限。若因甲方原因造成工作的延誤，將由甲方承擔(dān)相應(yīng)的損失。
3、乙方的服務(wù)承諾：
1）乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于附件a所列服務(wù)的請求后，在兩個有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
2）乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同附件a規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進行。
1、服務(wù)費總金額為人民幣（大寫：xxxxxxxxxxxx人民幣元整）。
2、本費用結(jié)構(gòu)僅限於附件a中列明的工作。如果甲方要求擴大項目范圍，或因甲方改變已經(jīng)議定的項目內(nèi)容導(dǎo)致乙方需重復(fù)進行項目步驟，乙方將需要重新評估上述費用結(jié)構(gòu)。
3、甲乙雙方一致同意項目服務(wù)費按階段以人民幣形式支付。每階段末，甲方將在驗收確認該階段服務(wù)完成合格，并且乙方發(fā)出該階段工作的費用賬單及正式有效的稅務(wù)發(fā)票后個工作日內(nèi)，向乙方支付約定的費用。
4、階段付款的比例及時間約定如下：
項目階段付款比例付款時間
第一階段xx%附件a所列之xx~xx結(jié)束之后
第二階段xx%附件a所列之xx~xx結(jié)束之后
第三階段xx%附件a所列全部服務(wù)項目結(jié)束匯報之后
5、有關(guān)發(fā)票方面的任何問題，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后及時書面通知乙方，以便乙方及時作出解釋或解決問題，以使甲方能按時付款。
6、乙方將自行承擔(dān)項目實施范圍內(nèi)合理的差旅費用。
7、乙方同意免除項目雜費。
甲方可以提前個工作日以書面形式要求變更或增加所提供的服務(wù)。該等變更最終應(yīng)由雙方互相商定認可，其中包括與該等變更有關(guān)的任何費用調(diào)整。
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，任何一方可向上海仲裁委員會提起仲裁。
1、本合同中所用的標(biāo)題僅為方便而設(shè)，而不影響對本合同的解釋。
2、附件a是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
3、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。
4、對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式，并經(jīng)雙方確認后生效。
（以下無正文）
甲方（簽章）xxxxx乙方（簽章）xxxxxx
代表簽字：xxx代表簽字：xxx
地點：xxxxxxxxxxxx地點：xxxxxxxxxxx
日期：20xx年x月x日日期：20xx年x月x日
服務(wù)合同書糾紛篇六
應(yīng)盡責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)明確如下：
第一條產(chǎn)品價格與進貨問題產(chǎn)品名稱:海棠進貨到岸價_________(元/瓶)要求批發(fā)價格_________(元/瓶)要求零售價格____________(元/瓶)。
1.1以上的價格，均以人民幣計價(rmb)。
1.2甲乙雙方必須按以上價格銷售，不得出現(xiàn)價格不一，價格如有變動，另行通知及協(xié)商。
1.3關(guān)于進貨的貨款包括運費，暫時先又甲方支付，如果甲方出現(xiàn)資金欠缺問題，乙方應(yīng)進行資金救助，相關(guān)情況可待商量。
第二條產(chǎn)品推廣，宣傳及鋪面的開支。
2.1由甲乙雙方共同宣傳推廣產(chǎn)品同時，甲乙方應(yīng)無條件配合，所賺利潤除到岸價后按6:。
4分成(即甲方為6.乙方為4)。甲乙方每月10號前結(jié)清上月共同宣傳產(chǎn)品的數(shù)目。
2.2關(guān)于產(chǎn)品宣傳廣告方面所支出的費用由甲乙雙方共同承擔(dān)，其他私人支出費用各自承擔(dān)(如車費，吃飯，喝水等費用)。
2.3甲方店面一切開支由甲方承擔(dān)，店面所銷售的一切歸甲方所有。
第三條定貨與運費。
3件(一件30瓶)需要提前3天通知甲方，且應(yīng)交納所定貨款的10%作為訂金。無任何關(guān)于質(zhì)量問題，不得退貨。
3.2以上價格均不含送貨運費。
4.1由于產(chǎn)品暫時沒有進入正規(guī)化，合同約定以____________年___月__日至_________年__月______日為止，相關(guān)具體合同到_________年________月續(xù)簽，詳細合作條約可待商討。
甲方：___________乙方：_________________。
服務(wù)合同書糾紛篇七
特別提示：
客戶及其代理人在入網(wǎng)之前，請務(wù)必仔細閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字部分（標(biāo)題除外），如有不明之處請及時咨詢?？蛻艏捌浯砣擞袡?quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。
本協(xié)議甲方系指舟山市電*分公司，本協(xié)議乙方系指舟*電信客戶（以下簡稱“客戶”），乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費等請參見相關(guān)業(yè)務(wù)說明或向甲方咨詢。
為保護客戶的通信權(quán)利，維護甲方合法的通信經(jīng)營權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、?客戶的權(quán)利與義務(wù)。
（1）?通信自由和通信秘密受國家保護。
（2）?有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
（3）?須在甲方規(guī)定時限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用（每月計費結(jié)帳周期為：1日至月底；每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日）。
（4）??固定電話、小*通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務(wù)，當(dāng)月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費；通話費按實際發(fā)生計收。新裝：即1日至15日（含15日）為全月，16日（含16日）至月底為半月；拆機：即1日至15日（含15日）為半月，16日（含16日）至月底為全月。
（5）?客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時，需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
（6）?申請辦理各項電信業(yè)務(wù)須提供真實、準(zhǔn)確、合法、有效的客戶資料，當(dāng)客戶資料變更時應(yīng)及時辦理客戶資料變更手續(xù)?？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的真實性合法性承擔(dān)法律責(zé)任。
（8）?簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶?，?yīng)在到期后一個月內(nèi)自行到當(dāng)?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認甲方按普通資費標(biāo)準(zhǔn)收取費用。對不再使用的，應(yīng)在到期前來辦理取消手續(xù)，如超過到期日來辦理，發(fā)生的費用則由客戶自己承擔(dān)。
2、?甲方的權(quán)利和義務(wù)。
（1）?按照國家規(guī)定的電信標(biāo)準(zhǔn)資費收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。
2）?本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼回收，并進行再分配。
（3）?在營業(yè)場所公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項目、資費標(biāo)準(zhǔn)，并以多種方式（現(xiàn)金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等）為客戶繳費提供方便。
（4）?按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定，可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶，所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后，采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi)，用戶仍不交納所欠費用和滯納金，可終止提供的服務(wù)。
（5）?提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢；根據(jù)客戶的需要免費向客戶提供長途話費、區(qū)間話費詳細清單，并保留話費信息半年。
（6）??客戶辦理暫停手續(xù)后，客戶業(yè)務(wù)號碼仍予保留，停機期間按規(guī)定收取停機保號費（每3個月為一計費單元，不足3個月按一個計費單元計收，以次類推），如需恢復(fù)通話或拆機，須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的，所選的號碼不予保留，屆時客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
（7）?提供的寬帶接入終端modem設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時負責(zé)對modem設(shè)備進行檢測和收回，如遺失或損壞，照價賠償。
二、協(xié)議的終止與解除。
1、客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
服務(wù)合同書糾紛篇八
上訴人：________________，性別：________，________族，________年________月________日出生，身份證住址：________________，身份證號碼：________________。
負責(zé)人：____________，該組組長
上訴人因農(nóng)村土地承包糾紛一案，不服________縣人民法院(________)________立初字第________號民事裁定書，現(xiàn)提起上訴。
請求事項：
2、本案訴訟費用由被上訴人承擔(dān)。
事實與理由：
上訴人于________年按照國家實行的農(nóng)村土地承包經(jīng)營制度，承包了________縣________鎮(zhèn)(當(dāng)時為________鄉(xiāng))________村________“南斗半”丘________畝稻田。________年，被上訴人按照國家實行的農(nóng)村土地承包經(jīng)營制度及集體實際情況，繼續(xù)將“南斗半”丘稻田發(fā)包給上訴人，承包期為________年。________年________月________日，被上訴人違反《中華人民共和國土地管理法》和《中華人民共和國農(nóng)村土地承包法》的規(guī)定，在未經(jīng)上訴人同意，亦未“經(jīng)本集體經(jīng)濟組織成員的村民會議三分之二以上成員或者三分之二以上村民代表的同意，并報鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府和縣級人民政府農(nóng)業(yè)等行政主管部門批準(zhǔn)”的情況下，擅自作出“________小組關(guān)于土地平整以后稻田調(diào)動的決議和幾項制度”，將上訴人所依法承包的土地進行了個別調(diào)整，嚴(yán)重侵犯了上訴人的合法權(quán)益。上訴人在多次要求相關(guān)部門解決未果的情況下，遂訴至__________縣人民法院。
原審人民法院認為，上訴人未向法院提供書面的土地承包經(jīng)營合同書，故上訴人不能被認為已經(jīng)取得“南斗半”丘0.3945畝稻田的土地承包經(jīng)營權(quán)。且農(nóng)村土地由使用該土地的農(nóng)村集體經(jīng)濟組織村民委員會或村民小組遵循法定原則和程序發(fā)包，上訴人應(yīng)依法向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府尋求解決，故本案不具有民事糾紛的可訴性，不屬于人民法院的范圍，裁定不予立案。
上訴人認為該裁定認定錯誤，具體理由如下：
_______________________________。
此致
________________人民法院
上訴人：________________
________年________月________日
服務(wù)合同書糾紛篇九
甲方與________債權(quán)債務(wù)糾紛一案，委托乙方代理，雙方遵照平等、自愿、公平、互利的原則，經(jīng)協(xié)商達成以下協(xié)議，共同遵守。
第一條?甲方因經(jīng)濟困難，本案訴訟費、差旅費、協(xié)調(diào)費等相關(guān)費用，全由乙方承擔(dān)。
第二條?本案追回款額，甲、乙雙方按比例提成。
甲方為____?%，乙方為____?%.
第三條?甲方必須積極及時提供本案全部證據(jù)，如實介紹情況，不得提供假證、偽證。
第四條?乙方負責(zé)本案一、二審訴訟直至執(zhí)行完畢全部代理。
乙方為全權(quán)代理，即代為承認、變更、和解、上訴、執(zhí)行。
第五條?本合同的變更和修改，必須雙方協(xié)商一致，甲、乙任何一方，不得以任何理由中途反悔及終止合同。甲方中止合同，應(yīng)承擔(dān)按比例提成罰金;乙方中止合同，甲方可拒絕支付任何費用。
第六條?追回的款項，匯入由乙方指定的帳號，乙方按比例及時支付給甲方，不得借故拖延。
第七條?本合同自雙方簽字之日生效，至本案終結(jié)終止。
第八條?本合同一式____份，甲方____份，乙方____份，具有同等效力。
甲?方：______________。
乙?方：____________。
代表人：______________。
代表人：____________。
____年____月____日。
___________(以下簡稱甲方)因____________糾紛一案，委托____________律師事務(wù)所(以下簡稱乙方)的律師出庭代理，經(jīng)雙方協(xié)議，訂立下列各條，共同遵守履行：
一、乙方接受甲方的委托，指派_______律師為甲方與____________糾紛案的第_______審代理人。
二、乙方律師必須認真負責(zé)保護甲方合法權(quán)益，并按時出庭。
三、甲方必須真實地向律師敘述案情，提供有關(guān)本案證據(jù)。乙方接受委托后，如發(fā)現(xiàn)甲方有捏造事實、弄虛作假行為時，有權(quán)中止代理，依約所收費用不予退還。
四、如乙方無故終止履行合同，代理費全部退還甲方;如甲方無故終止，代理費不退還。
六、根據(jù)雙方協(xié)商，甲方應(yīng)向乙方繳納代理費_______元。
七、本合同有效期限，應(yīng)自簽訂之日起至本案本審結(jié)止(判決、調(diào)解、案外和解及撤銷訴訟)。
八、如一方要求變更合同條款，需再協(xié)議。
甲方：_______________。
乙方：_______________。
_____年_____月_____日。
注：本件一式三份，法律、委托人與律師事務(wù)所各存一份。
訴訟代理合同都要寫明甲乙兩方的基本信息，甲乙雙方持該合同各一份，在合同中，甲方必須真實的寫清楚事情的緣由，并且提供有效準(zhǔn)確的證據(jù)以及相關(guān)的詳細信息資料。如果有什么異議一定要及時說出，雙方協(xié)商解決，避免不必要的糾紛發(fā)生。
服務(wù)合同書糾紛篇十
甲、乙雙方于______年______月日簽訂《房屋租賃合同》，約定由甲方將位于給乙方使用，現(xiàn)甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，同意于______年______月日提前終止《房屋租賃合同》。目前，甲、乙雙方本著平等、自愿、互諒互讓的原則，雙方就終止《房屋租賃合同》的相關(guān)事項達成如下條款：
一、原合同租賃期計至______年______月______日，從______年______月______日起，尚未履行的合同內(nèi)容，終止執(zhí)行。
二、自______年______月______日起，甲方與第三方因房屋租賃發(fā)生的糾紛及由此引發(fā)的相關(guān)法律責(zé)任與乙方無關(guān)。
三、______年______月______日前，應(yīng)該繳納的物業(yè)公司各項費用全部由乙方在規(guī)定時間內(nèi)繳訖。
四、乙方已交納的房屋租金，按實際租賃時間結(jié)算，以多退少補方式結(jié)清。
五、甲方自愿放棄因提前終止合同而引發(fā)的'違約金索賠權(quán)利，本協(xié)議簽訂時，雙方已共同對房屋和附屬物品、設(shè)備設(shè)施及水、電使用等與房屋租賃有關(guān)的情況進行清點、驗收，并且無任何異議。自本協(xié)議簽訂之日起，甲、乙雙方因《房屋租賃合同》而產(chǎn)生的權(quán)利、義務(wù)自行終止，甲、乙雙方均不得再向?qū)Ψ街鲝埲魏螜?quán)利。
六、其他內(nèi)容：
1、關(guān)于租房押金：_________________。
七、雙方如就本協(xié)議的效力、解釋或者履行發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)調(diào)解決不成，任何一方均有權(quán)向房屋所在地人民法院提起訴訟。
八、本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，甲、乙雙方于______年______月______日簽訂的《房屋租賃合同》作為本協(xié)議的附件。
雙方會簽。
甲方(蓋章)：_________________。
法定代表人或委托代理人(簽字)：_________________。
乙方(蓋章)：_________________。
法定代表人或委托代理人(簽字)：____________。
_________年______月______日。
服務(wù)合同書糾紛篇十一
_______________人民法院：
我與糾紛一案已由_______________仲裁委員會作出裁決(調(diào)解)(_______________農(nóng)仲案[_______________]第_______________號)，因被申請人逾期未履行裁決書(調(diào)解書)中規(guī)定的義務(wù)，根據(jù)《民事訴訟法》和《農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解仲裁法》有關(guān)規(guī)定，申請貴院予以執(zhí)行。
申請執(zhí)行事項：
被申請人
(法人或者其他組織)
名稱：_________________地址：_________________
法定代表人(主要負責(zé)人)姓名：_________________
職務(wù)：_________________電話：_________________
附件：_________________裁決書(調(diào)解書)
申請人：_________________(簽名、蓋章或者按指印)
_____年_____月_____日
服務(wù)合同書糾紛篇十二
在甲方(出賣方)：_________________乙方(買受方)。
甲、乙雙方曾就買賣甲方所有的________________(下稱“該房地產(chǎn)”)，在________________有限公司(下稱“__________”)居間介紹下，于_____年_____月_____日簽訂了《房地產(chǎn)買賣居間協(xié)議》(下稱“該協(xié)議”)，且甲方已經(jīng)收受乙方支付的定金計人民幣_____________萬元整(rmb40000)?，F(xiàn)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，合意解除該協(xié)議，現(xiàn)就解除該協(xié)議事宜約定如下：
一、甲乙雙方同意自本協(xié)議簽訂之日起解除該協(xié)議。
二、甲方應(yīng)當(dāng)于本解約協(xié)議簽訂后五日內(nèi)自行或同意上海銳豐返還乙方已支付的定金計人民幣__________元整(rmb__________)。若關(guān)于該房地產(chǎn)的房屋產(chǎn)權(quán)證________________保管的,則乙方同意__________將所保管的房屋產(chǎn)權(quán)證返還甲方。
三、待各方履行完畢本解約協(xié)議上述款項后，甲乙雙方就該房地產(chǎn)買賣事項再無其他爭議，且互不追究其他任何法律責(zé)任。
四、本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份送交上海銳豐，本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽章后生效。
甲方：_________________乙方：_________________。
日期：_________________
服務(wù)合同書糾紛篇十三
答辯人：胡某，男，漢族，1xxx年x月x日出生，現(xiàn)住在廣州市xx區(qū)xx路xx號，聯(lián)系電話xxxxxxx。
答辯人與被答辯人廣州市某某房地產(chǎn)代理有限公司居間合同糾紛一審一案，現(xiàn)針對被答辯人訴訟請求和，提出答辯意見如下：
一、被答辯人在本案中沒有促成合同成立，依法不能收取費用。
本案中，本案答辯人、被答辯人以及第三方陳某某、李某某xxx1年x月x日共同簽訂的《房屋買賣合同》在合同性質(zhì)上看屬于居間合同，不是正式的買賣合同。真正的房地產(chǎn)買賣合同需要買、賣雙方一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，但本案買、賣雙方并沒有簽訂正式的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，因此雙方之間合同并未成立。而對于xxx1年x月x日三方共同簽訂的《房屋買賣合同》中就買賣的部分內(nèi)容約定，該內(nèi)容充其量屬于房地產(chǎn)買賣的意向性約定，但絕不能視為正式的房地產(chǎn)買賣合同。根據(jù)《中華人民共和國合同法》(以下簡稱《合同法》)第四百二十七條的規(guī)定“居間人未促成合同成立的，不得要求支付報酬，但可以要求委托人支付從事居間活動支出的必要費用”。因此，被答辯人未促成《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的正式簽署，依法不得收取報酬。
此外，答辯人已經(jīng)向被答辯人支付了5xxx元費用，足以彌補被答辯人從事居間活動支出的必要費用。何況，被答辯人并未提供任何證據(jù)證實其從事居間活動花費了多少必要費用，答辯人要求被答辯人退還多收的居間費用。
二、《房屋買賣合同》屬于居間合同，被答辯人提供的報酬條款與《合同法》相沖突而無效。
根據(jù)《合同法》第四百二十四條的規(guī)定“居間合同是居間人向委托人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報酬的`合同”。因此，被答辯人只有在促成答辯人與第三人房屋買賣合同正式簽署后，才有權(quán)要求支付報酬?？墒?，被答辯人單方面制作的《房屋買賣合同》卻在第九條只字未提《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的簽署，僅僅簽署了本居間合同就要求答辯人支付居間報酬，違背了《合同法》第四百二十七條的強制性規(guī)定，根據(jù)《合同法》第五十二條的規(guī)定該條款無效。
此外，該《房屋買賣合同》第九條、第十條、第十一條只字未提被答辯人促成買、賣雙方一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的基本居間義務(wù)，卻要求答辯人支付居間報酬甚至違約金，這種行為明顯屬于“提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的”，根據(jù)《合同法》第四十條的規(guī)定，該條款無效。
至于被答辯人要求答辯人在其單方面提供的《服務(wù)收費確認書》上簽字表示愿意接受該確認書約束，一方面該確認書屬于格式條款明顯屬于“提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的”因而無效，另一方面也表明被答辯人即使是自己提出的服務(wù)義務(wù)，也遠遠沒有履行完畢，因此請求支付居間報酬甚至居間費用沒有事實和法律依據(jù)。
綜合所述，被答辯人作為答辯人與第三人商品房買賣合同的居間人，只有在促成答辯人與第三人一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，才屬于履行了居間義務(wù)。被答辯人將其單方面提供的居間服務(wù)合同等同于答辯人要求簽署的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，以居間服務(wù)合同替代商品房買賣合同，明顯違反了我國法律相關(guān)規(guī)定。因此，被答辯人請求答辯人支付居間報酬，沒有事實與法律依據(jù)。
此致
廣州市xx區(qū)人民法院。
答辯人：
xxx年十一月二十三日。
服務(wù)合同書糾紛篇十四
上訴人因與被上訴人物業(yè)服務(wù)合同糾紛一案，不服沈北新區(qū)人民法院民事判決書(2014)北新民初字第883號判決，特提請上訴。
上訴請求：
1、依法撤銷沈陽市沈北新區(qū)人民法院民事判決書(2014)北新民初字第883號判決書，并支持上訴人一審訴訟請求。
2、一、二審訴訟費用由被上訴人承擔(dān)。
事實與理由：
一、適用法律錯誤。
在一審?fù)徶校显V人提供一組照片，證明帝景嘉園小區(qū)內(nèi)存在以下問題：1、停車位與業(yè)主窗戶距離不足3米，噪音及尾氣污染影響業(yè)主正常生活，要求被告賠償違約金及傷害費1000元;2、單元門損壞，無法使用。要求被告賠償違約金600元及租房損失2000元;3、電壓過高，業(yè)主自行安裝穩(wěn)壓器。要求被告賠償違約金及損失3345元;4、外墻滲水，要求被告給付抹灰產(chǎn)生的費用800元;5、室外落水管損壞，原告自購材料更換，要求被告給付材料費200元，以上費用合計7945元。
以上事實，有《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》、照片、證人、證言以及當(dāng)事人陳訴等證據(jù)，經(jīng)庭審質(zhì)證，原審一審法院予以確認，在卷為憑。
對于以上證明帝景嘉園小區(qū)內(nèi)存在問題的事實，原審一審法院予以確認，但對這一事實是否系被上訴人責(zé)任且對上訴人造成財務(wù)損失，被上訴人是否違約并承擔(dān)賠償責(zé)任，原審一審法院并未釋明。原審一審法院認為“原告起訴被告因管理園區(qū)公共區(qū)域部分不善給原告造成損害，現(xiàn)有證據(jù)不足以證明原告的損失系被告管理不當(dāng)造成”。此判決“對現(xiàn)有證據(jù)不足以證明上訴人的損失系被告管理不當(dāng)造成”也未釋明。按照《合同法》，一審法院認為免責(zé)抗辯成立且未予釋明，二審法院認為應(yīng)當(dāng)判決支付賠償金的，可以直接釋明并改判。
事實上，帝景嘉園小區(qū)內(nèi)存在問題的事實，既是被上訴人對本園區(qū)公共區(qū)域部分管理不當(dāng)?shù)氖聦?，原審一審法院有意?guī)避這一說法，為被上訴人規(guī)避違約事實。按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》，帝景嘉園小區(qū)內(nèi)存在問題的事實均在物業(yè)合同委托管理事項之內(nèi)，以上事實分別對應(yīng)違反本園區(qū)第二項委托管理事項6之(車輛行駛及停泊);事項1之(門廳);事項2(配電系統(tǒng));事項1之(外墻面);事項2之(落水管)規(guī)定，已構(gòu)成違約事實。按照《合同法》，如果合同中沒有規(guī)定違約金的條款，但只要由于違約造成了對方的損失，違約方就應(yīng)向?qū)Ψ街Ц顿r償金。
構(gòu)成對《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》的部分違約，理應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。但原審一審法院卻沒有依此判決被上訴人違約，并支付賠償金，而且被上訴人更沒有提供可以對上述物業(yè)違約事實免責(zé)的證據(jù)，所以原審一審法院的判決缺乏事實依據(jù)，與情與法均無法自圓其說。
關(guān)于賠償金在原審一審?fù)徶校显V人已經(jīng)說明《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》是物業(yè)方提供的格式條款，單方約定業(yè)主逾期不交物業(yè)費承擔(dān)違約責(zé)任既繳納滯納金，卻沒有約定物業(yè)方違約的懲罰措施，這是很顯然的顯失公平的合同，在《合同法》、《民法》中對此顯失公平的合同做出了明確規(guī)定，原審一審法院應(yīng)按照《合同法》、《民法》的規(guī)定要求物業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任。另外，2007年9月，帝景嘉園并未交付業(yè)主使用，業(yè)主又怎么會與物業(yè)簽訂《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》，故原審一審法院所稱“故帝景嘉園小區(qū)業(yè)主委員會與被告簽訂的物業(yè)服務(wù)合同系雙方當(dāng)事人真實意思表示”，是錯誤的，到底是誰的真實意思表示?2007年9月的業(yè)主委員會又在哪里?顯失公平的合同又怎么可以據(jù)此不存在的“雙方當(dāng)事人真實意思表示”的理由而免責(zé)。
具體抗辯如下：
1、法理上，物業(yè)管理公司依據(jù)《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》對小區(qū)內(nèi)配套服務(wù)設(shè)施進行維修、養(yǎng)護和管理，對小區(qū)內(nèi)配套服務(wù)設(shè)施負有安全保障義務(wù)。物業(yè)管理公司對業(yè)主承擔(dān)用水、用電、供暖、人身安全保障職責(zé)是物業(yè)管理公司承擔(dān)的首要職責(zé)，物業(yè)管理公司必須采取對小區(qū)內(nèi)配套服務(wù)設(shè)施進行維修、養(yǎng)護和管理等有效安全保障措施，保障業(yè)主在用水、用電、供暖、人身和財產(chǎn)方面的安全，防止侵權(quán)行為的發(fā)生，否則，即應(yīng)對業(yè)主因為第三人實施的侵權(quán)行為而遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。在第三人介入侵權(quán)的情況下，經(jīng)營者違反安全保障義務(wù)，使本可以避免或降低的損害發(fā)生或者擴大，因此其應(yīng)為受害人向直接責(zé)任人求償不能的后果承擔(dān)一種風(fēng)險責(zé)任，這種責(zé)任的性質(zhì)屬于補充賠償責(zé)任。實施加害行為的侵權(quán)人是損害后果的直接責(zé)任人，安全保障義務(wù)違反人是補充責(zé)任人，兩者構(gòu)成責(zé)任競合，在直接責(zé)任人無法確定或無資力賠償?shù)臅r候，安全保障義務(wù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障責(zé)任大致可分為兩類，即物的安全保障責(zé)任和人的安全保障責(zé)任。物的安全保障責(zé)任要求物業(yè)管理公司采取措施確保被管理小區(qū)內(nèi)的設(shè)施安全、設(shè)備安全，否則，因設(shè)施、設(shè)備不安全使業(yè)主遭受損害，即應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，人的安全保障責(zé)任要求物業(yè)公司采取措施確保小區(qū)的安全，防止不法分子在小區(qū)實施侵權(quán)行為，否則即應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，對此，物業(yè)管理公司不得預(yù)先免責(zé)?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護、管理和維護義務(wù)，業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
本案中，物業(yè)方?jīng)]有按照相關(guān)規(guī)定采取措施，保障業(yè)主單元對講門公共設(shè)施安全，并對業(yè)主造成侵權(quán);沒有對小區(qū)配電系統(tǒng)進行安全維護管理，造成業(yè)主損失;沒有對車輛行駛及停泊采取管理措施，甚至知法犯法，侵害業(yè)主休息、學(xué)習(xí)安全權(quán)利;沒有對公共外墻及落水管進行安全維護，造成業(yè)主損失。物業(yè)方雖不是直接侵害人，但作為補充責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、按照《民事證據(jù)規(guī)則》的規(guī)定，下列情形可以申請法院調(diào)查取證：第十七條符合下列條件之一的，當(dāng)事人及其訴訟代理人可以申請人民法院調(diào)查收集證據(jù);(三)當(dāng)事人及其訴訟代理人確因客觀原因不能自行收集的其他材料。
在庭審前，業(yè)主將一份請求沈北新區(qū)人民法院《調(diào)查證據(jù)申請書》交與原審一審法官，請求原審一審法官調(diào)取保存在物業(yè)手中的2008年7月-2010年業(yè)主的報修記錄，此記錄本可以證明業(yè)主就以上損害事實多次向物業(yè)申報維修，但物業(yè)現(xiàn)在拒不交出此記錄本，還謊稱業(yè)主從未報修過，借以推脫責(zé)任。業(yè)主詢問原審一審法官調(diào)查取證結(jié)果時，沈北新區(qū)人民法院說：物業(yè)方無法提供業(yè)主報修記錄本，并按照《中華人民共和國民事訴訟法》及《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》，以業(yè)主不能提供足以證明當(dāng)事人的事實主張的證據(jù)為由判決業(yè)主證據(jù)不足，此判決為適用法律錯誤。業(yè)主因客觀原因不能收集與本案相關(guān)聯(lián)的重要證據(jù)，經(jīng)當(dāng)事人申請，人民法院應(yīng)調(diào)查取證。原審一審法院以物業(yè)方無法提供業(yè)主報修記錄本，進而推斷業(yè)主沒有報修，明顯是在偏袒物業(yè)方，原審一審法院疑似存在司法不公行為。
二、在認定法律事實方面，原審一審法院犯有有證不認、無證妄認，對事實認定不準(zhǔn)的錯誤。
原審一審判決在判決書中說：“本案中，原告起訴被告因管理園區(qū)公共區(qū)域部分不善給原告自身造成損害，現(xiàn)有證據(jù)不足以證明原告的損失系被告管理不當(dāng)造成。故對原告要求被告賠付違約金及財務(wù)損失費7945元的訴訟請求，本院不予支持?！奔热辉瓕徱粚彿ㄔ赫J為“現(xiàn)有證據(jù)不足以證明原告的損失系被告管理不當(dāng)造成”，那么“原告的損失”又是誰造成的?“現(xiàn)有證據(jù)不足”，“不足”在哪里?什么樣的證據(jù)才能證實原告的損失系被告管理不當(dāng)造成?原審一審判決在判決書中對此疑問均沒有任何解釋，原審一審判決又依據(jù)什么判定“現(xiàn)有證據(jù)不足以證明原告的損失系被告管理不當(dāng)造成”。上訴人認為原審一審判決缺乏事實依據(jù)，對上訴人提交的并以確認的證據(jù)及損害事實不去認定是被上訴人違約所致，認定事實不準(zhǔn)。庭審中及庭審后，被上訴人也未提供上訴人的損失不是被上訴人管理不當(dāng)造成的證據(jù)，但原審一審卻認定被上訴人不承擔(dān)賠償及違約責(zé)任。而上訴人依據(jù)《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》、《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》要求物業(yè)承擔(dān)賠償及違約責(zé)任，原審一審法院卻不予認定。
1、停車位與業(yè)主窗戶距離不足3米，噪音及尾氣污染影響業(yè)主正常生活，要求被上訴人賠償違約金及傷害費1000元。物業(yè)公司違規(guī)私劃車位且違反《物權(quán)法》相鄰權(quán)原則，造成對業(yè)主休息權(quán)及身體健康的侵權(quán)。
在此事件中，首先確認造成對業(yè)主侵權(quán)的是第三方機動車擁有者，是機動車的噪音和尾氣對業(yè)主生活和身體健康造成危害，而這一危害發(fā)生的直接原因是因為物業(yè)公司違法在業(yè)主窗下不足三米處私化車位，對小區(qū)車輛行駛及停泊管理沒有盡到安全管理職責(zé)，且知法犯法。本案中，被上訴人存在違反法定的安全保障義務(wù)的過錯是確定且明顯的，被上訴人違反法定義務(wù)的過錯與上訴人因第三人實施的侵權(quán)行為而遭受的損失具有直接的因果關(guān)系，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，盡管實施侵害行為的第三人不確定。按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》、《物權(quán)法》、《物業(yè)管理法》、《合同法》、《民法》、《消費者權(quán)益保護法》中規(guī)定的相關(guān)權(quán)利職責(zé)對等原則及合同違約規(guī)定，按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》第二項委托管理事項6之(車輛行駛及停泊)的約定，物業(yè)公司作為管理小區(qū)車輛行駛及停泊的'第一責(zé)任人，理應(yīng)對此侵權(quán)行為承擔(dān)賠償責(zé)任。證據(jù)見照片和2014年03月24日《沈陽晚報》及證人證言。
2、單元門損壞，無法使用。要求被上訴人賠償違約金600元及租房損失2000元;。
對講門自2008年開始就不能使用，春秋樓道內(nèi)灌風(fēng)灌土，經(jīng)常有雜物吹進樓道內(nèi)，且常有外來閑雜人員，更有甚者在樓內(nèi)拐角處小便。冬天灌風(fēng)灌雪，衛(wèi)生、取暖條件極差，因自來水水表被凍，停水事件時有發(fā)生。夏天蚊蟲爬滿進戶門，業(yè)主一開門，蚊蟲跟隨進入，半夜經(jīng)常被蚊子叮醒，嚴(yán)重影響睡眠以致神經(jīng)衰弱。對講門已嚴(yán)重喪失保護業(yè)主人身財產(chǎn)安全及保持樓道衛(wèi)生清潔功能。業(yè)主自家門口如此臟、亂、差環(huán)境，已嚴(yán)重影響業(yè)主正常生活。業(yè)主在此種環(huán)境下無法安心舒適居住，現(xiàn)已在外租房居住。因此問題，此房屋以低于本園區(qū)其他同類型房屋的價格出租，差額損失2000元。
在此事件中，首先確認惡化業(yè)主外圍居住環(huán)境、造成對業(yè)主侵權(quán)的是第三方大風(fēng)和冷空氣、塵土雜物、外來閑散人員、蚊蟲及上凍的水表，而這一危害發(fā)生的直接原因是因為物業(yè)公司未盡到對園區(qū)公共區(qū)域部分既單元對講門的維修維護職責(zé)，致使單元對講門腐爛變形，玻璃盡碎，為防止破碎的玻璃傷害到老人孩子，物業(yè)用大石塊將單元門頂開至墻邊，單元門成完全開放狀態(tài)，致使大風(fēng)和冷空氣、塵土雜物、外來閑散人員、蚊蟲長驅(qū)直入，甚至凍壞水表，造成停水事故，并冷空氣嚴(yán)重影響樓道內(nèi)業(yè)主家墻體的溫度，致使與此墻體相連的客廳溫度不達標(biāo)，以上事實致使此房屋以低于本園區(qū)其他同類型房屋的價格出租，差額損失2000元。
本案中，被上訴人存在違反法定的對安全保障義務(wù)、對本園區(qū)公共部位及公共設(shè)施既單元門管理不當(dāng)?shù)倪^錯是確定且明顯的，被上訴人違反法定義務(wù)的過錯與上訴人因第三人實施的侵權(quán)行為而遭受的損失具有直接的因果關(guān)系，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》、《物權(quán)法》、《物業(yè)管理法》、《合同法》、《民法》中規(guī)定的相關(guān)權(quán)利職責(zé)對等原則及合同違約規(guī)定，按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》第二項委托管理事項1之(門廳)約定，物業(yè)公司作為管理本園區(qū)公共部位及公共設(shè)施既單元對講門的第一責(zé)任人，理應(yīng)對此侵權(quán)行為承擔(dān)賠償責(zé)任。證據(jù)見照片、證人證言及在一審?fù)徶形飿I(yè)方陳訴的對此單元門多次返廠維修的筆錄和在物業(yè)處保存的維修記錄薄。
3、電壓過高，業(yè)主自行安裝穩(wěn)壓器。要求被上訴人賠償違約金及損失3345元;在此事件中，首先確認造成對業(yè)主侵權(quán)且造成財產(chǎn)損失的是第三方電壓，而這一危害發(fā)生的直接原因是因為物業(yè)公司未盡到對園區(qū)公共設(shè)施配電系統(tǒng)既小區(qū)自維配電箱的維修維護職責(zé)，2008年7-8月，業(yè)主多次向物業(yè)反應(yīng)電壓高造成業(yè)主家電器損壞，要求物業(yè)及時維修維護，物業(yè)也曾派人測過電壓，電壓表指針?biāo)查g達到最高值270v，物業(yè)方將電工拖走后，再無音訊。直至今日本單元電壓一直在240v以上，嚴(yán)重超過國家標(biāo)準(zhǔn)。在與物業(yè)長期協(xié)商要求供給合格電壓未果后，為保護業(yè)主用電安全及防止火災(zāi)發(fā)生，業(yè)主自行安裝了穩(wěn)壓器，這是業(yè)主自救的合理行為。
本案中，被上訴人存在違反法定的對安全保障義務(wù)、對本園區(qū)公共部位及公共設(shè)施既配電系統(tǒng)管理不當(dāng)?shù)倪^錯是確定且明顯的，被上訴人違反法定義務(wù)的過錯與上訴人因第三人既電壓實施的侵權(quán)行為而遭受的損失具有直接的因果關(guān)系，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》、《物權(quán)法》、《物業(yè)管理法》、《合同法》、《民法》中規(guī)定的相關(guān)權(quán)利職責(zé)對等原則及合同違約規(guī)定，按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》第二項委托管理事項2之(配電系統(tǒng))約定，物業(yè)公司作為管理本園區(qū)公共部位及公共設(shè)施既配電系統(tǒng)的第一責(zé)任人，理應(yīng)對此侵權(quán)行為承擔(dān)賠償責(zé)任。證據(jù)見照片、證人證言、保存在物業(yè)手中的2008年7-8月業(yè)主報修記錄薄、電話錄音、沈北新區(qū)社會管理服務(wù)網(wǎng)96129“3月28日關(guān)于編號c201403140004”帝景嘉園電壓高訴求的回復(fù)。
4、外墻滲水，要求被上訴人給付抹灰產(chǎn)生的費用800元;在此事件中，首先確認造成對業(yè)主侵權(quán)且造成財產(chǎn)損失的是第三方是外墻，而這一危害發(fā)生的直接原因是因為物業(yè)公司未盡到對園區(qū)公共部位既外墻的維修維護職責(zé)，2008年-2010年業(yè)主就此外墻滲水的問題多次向物業(yè)反映，物業(yè)也曾在外墻做打膠處理，但仍然沒有從根本上解決滲水問題，后業(yè)主自己購買了外墻防水膠，先后兩次自己和雇傭工人進行維修，滲水現(xiàn)象不再發(fā)生，但目前仍有裂縫，這是合理的業(yè)主自我救濟行為。
本案中，被上訴人存在違反法定的對安全保障義務(wù)、對本園區(qū)公共部位既外墻管理不當(dāng)?shù)倪^錯是確定且明顯的，被上訴人違反法定義務(wù)的過錯與上訴人因第三人既外墻實施的侵權(quán)行為而遭受的損失具有直接的因果關(guān)系，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》、《物權(quán)法》、《物業(yè)管理法》、《合同法》、《民法》中規(guī)定的相關(guān)權(quán)利職責(zé)對等原則及合同違約規(guī)定，按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》第二項委托管理事項1之(外墻面)約定，物業(yè)公司作為管理本園區(qū)公共部位既外墻的第一責(zé)任人，理應(yīng)對此侵權(quán)行為承擔(dān)賠償責(zé)任。證據(jù)見照片、業(yè)主維修費用明細、保存在物業(yè)手中的2008年-2010年業(yè)主報修記錄薄。
5、室外落水管損壞，上訴人自購材料更換，要求被上訴人給付材料費200元。在此事件中，首先確認造成對業(yè)主侵權(quán)且造成財產(chǎn)損失的是第三方是室外落水管，而這一危害發(fā)生的直接原因是因為物業(yè)公司未盡到對園區(qū)公共部位既室外落水管的維修維護職責(zé)，業(yè)主要求物業(yè)更換，物業(yè)推脫說沒有原材料，換不了，因業(yè)主心力交瘁，無力再與物業(yè)抗?fàn)?，遂業(yè)主自己買了落水管自行更換。這是合理的業(yè)主自我救濟行為。
本案中，被上訴人存在違反法定的對安全保障義務(wù)、對本園區(qū)公共部位既外墻落水管管理不當(dāng)?shù)倪^錯是確定且明顯的，被上訴人違反法定義務(wù)的過錯與上訴人因第三人既外墻落水管實施的侵權(quán)行為而遭受的損失具有直接的因果關(guān)系，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》、《物權(quán)法》、《物業(yè)管理法》、《合同法》、《民法》中規(guī)定的相關(guān)權(quán)利職責(zé)對等原則及合同違約規(guī)定，按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》第二項委托管理事項2之(落水管)約定，物業(yè)公司作為管理本園區(qū)公共部位既外墻落水管的第一責(zé)任人，理應(yīng)對此侵權(quán)行為承擔(dān)賠償責(zé)任。證據(jù)見照片、業(yè)主維修費用明細。
綜上，由于被上訴人疏于管理，未能盡到相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的保護業(yè)主財產(chǎn)不受非法侵害的安全保障職責(zé)及公共設(shè)施設(shè)備及公共區(qū)域部位的管理維修維護職責(zé)，導(dǎo)致了上訴人財產(chǎn)受到損失，因而被上訴人的疏于管理、應(yīng)急不力的行為符合承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的四要素：具有過錯、行為違法、上訴人具有受損害事實，損害事實與被上訴人的違法行為具有因果關(guān)系。同時，上訴人自身并沒有過錯(上訴人已繳納2007年12月1日至2008年11月30日期間的物業(yè)費，損害事實從2008年7月開始發(fā)生，繳費期間業(yè)主多次要求物業(yè)解決，但物業(yè)方至今也沒有徹底解決損害事實，故自2008年12月1日起，業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費，依法行使抗辯權(quán))。因而被上訴人應(yīng)對其過錯承擔(dān)全部民事賠償責(zé)任。
原審一審法院的判決存在適用法律不當(dāng)、認證事實不清的錯誤，嚴(yán)重侵犯上訴人的合法權(quán)益，上訴人不能妄想其中關(guān)系，但是上訴人及其憤怒，懇請二審法院依據(jù)事實，主持正義，依法撤銷原審一審法院的判決或改判，支持上訴人的上訴請求。
此致
沈陽市中級人民法院。
上訴人：張新萍。
2014年4月8日。
服務(wù)合同書糾紛篇十五
乙方(受聘方)：_________________。
聯(lián)系人：________________________。
甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展和維護自身利益的需要，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國律師法》的有關(guān)規(guī)定，聘請乙方的律師擔(dān)任常年法律顧問。為明確雙方權(quán)利、義務(wù)，甲乙雙方按照誠實信用原則，經(jīng)協(xié)商一致，立此合同，以資共同遵守。
第一條乙方的服務(wù)范圍。
(一)、乙方律師的服務(wù)內(nèi)容為協(xié)助甲方處理日常法律事務(wù)，包括但不限于：
1、協(xié)助公司起草、制訂、完善以下相關(guān)規(guī)章制度。
(1)公司員工手冊。
(2)公司考勤制度。
(3)公司休息休假制度。
(4)公司員工獎懲制度。
3、應(yīng)甲方要求、參與磋商、談判，進行法律分析、論證;。
4、受甲方委托，簽署、送達或者接受法律文件;。
6、應(yīng)甲方要求，向甲方員工進行法律培訓(xùn)，講授法律實務(wù)知識;。
7、辦理雙方商定的其他法律事務(wù)。
(二)、甲方涉及民事、行政、刑事等必須進入訴訟或者仲裁法律程序的專案代理事務(wù);。
(三)、甲方出資登記的企業(yè)和其他關(guān)聯(lián)企業(yè)的法律事務(wù);。
(四)甲方涉及長期投資、融資、企業(yè)改制、重組、購并、破產(chǎn)、股票發(fā)行、上市等專項法律顧問事務(wù)。
第二條乙方的義務(wù)。
2、乙方律師應(yīng)當(dāng)勤勉、盡責(zé)地完成第一條所列法律事務(wù)工作;。
3、乙方律師應(yīng)當(dāng)利用自身專業(yè)技能，努力使甲方利益最大化;。
8、乙方對甲方業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)單獨建檔，應(yīng)當(dāng)保存完整的工作記錄，對涉及甲方的原始證據(jù)、法律文件和財、物應(yīng)當(dāng)妥善保管。
第三條甲方的義務(wù)。
1、甲方應(yīng)當(dāng)全面、客觀和及時地向乙方提供與法律事務(wù)有關(guān)的各種情況、文件、資料;。
2、甲方應(yīng)當(dāng)為乙方律師辦理法律事務(wù)提出明確、合理的要求;。
3、甲方應(yīng)當(dāng)按時、足額向乙方支付法律顧問費和工作費用;。
4、甲方在本單位設(shè)法務(wù)部，并指派法務(wù)部工作人員配合甲方律師工作;。
5、甲方有責(zé)任對委托事項作出獨立的判斷、決策，甲方根據(jù)乙方律師提供的法律意見、建議、方案所作出的決定而導(dǎo)致的損失，非因乙方律師過錯(過錯認定以律師執(zhí)業(yè)規(guī)范為依據(jù))造成的，由甲方自行承擔(dān)。
第四條法律顧問費用及支付時間。
1、本合同第一條第一款第1項至第7項法律顧問費為人民幣，于本合同簽定之日起5個工作日內(nèi)支付給乙方。
2、本合同第一條第二款專案代理(訴訟與仲裁)收費：
在顧問期限內(nèi)，乙方免費為甲方代理件20萬以下(含10萬)標(biāo)的或無標(biāo)的的訴訟或仲裁案件，但甲方應(yīng)按20__元/件向乙方支付基本辦案費用。
除此之外的訴訟或仲裁案件，甲方另外向乙方支付律師費。乙方收取的律師費須按顧問單位標(biāo)準(zhǔn)給予優(yōu)惠，具體標(biāo)準(zhǔn)為：每件案件收取基本辦案費為人民幣20__元，并根據(jù)爭議金額不同按照以下比例收取律師費：
(2)爭議金額為人民幣20萬元以上至200萬(含100萬)，收取比例為3%;。
(3)爭議金額為人民幣200萬元以上，收取比例為2%。
有些特殊案件，由甲乙雙方另行協(xié)商確定收費方式。
3、本合同第一條第三款、第四款項目收費：
對于甲方出資登記的企業(yè)和其他關(guān)聯(lián)企業(yè)的法律事務(wù)，甲方企業(yè)并購、收購、對外投資等項目以及出差辦案，甲方需要乙方參與提供法律服務(wù)的，由甲乙雙方另行協(xié)商確定收費。
4、以上費用不包括差旅費、調(diào)查費、公證費、鑒定費等辦案支出費用，此類費用由甲方與乙方據(jù)實結(jié)算后向乙方支付;以上費用也不包括訴訟費或仲裁費，訴訟費或仲裁費根據(jù)法律規(guī)定由甲方支付的費用。
5、本合同到期終止后或者提前解除的，應(yīng)當(dāng)由雙方書面確認并結(jié)清有關(guān)費用。
第五條工作費用。
乙方律師辦理甲方委托事項所發(fā)生的下列工作費用，應(yīng)當(dāng)由甲方承擔(dān)：
1、相關(guān)行政、司法、鑒定、公證、評估、咨詢機構(gòu)等部門收取的費用;。
3、征得甲方同意后支出的其他費用;。
4、乙方律師應(yīng)當(dāng)本著節(jié)儉的原則合理使用工作費用。
第六條合同的解除。
(一)、甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除本合同。
(二)、乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除合同：
1、未經(jīng)甲方同意，擅自更換作為甲方常年法律顧問的律師的;。
2、因乙方律師工作延誤、失職、失誤導(dǎo)致甲方蒙受損失的;。
3、違反第二條第5至8項規(guī)定的義務(wù)之一的;。
(三)、甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除合同：
1、甲方的委托事項違反法律或者違反律師執(zhí)業(yè)規(guī)范的：
3、甲方逾期30日仍不向乙方支付法律顧問費或者工作費用的。
第七條違約責(zé)任。
1、乙方無正當(dāng)理由不提供第一條規(guī)定的法律服務(wù)或者違反第二條規(guī)定的義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或者全部已付的法律顧問費。
2、乙方律師因工作延誤、失職、失誤導(dǎo)致甲方蒙受損失，或者違反第二條第5至8項規(guī)定的義務(wù)之一的，乙方向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、甲方無正當(dāng)理由不支付法律顧問費或者工作費用，或者無故終止合同，乙方有權(quán)要求甲方支付未付的法律顧問費、未報銷的工作費用以及延期支付的利息。
第八條解決爭議的方法。
甲乙雙方如果發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向襄樊市樊城區(qū)人民法院起訴。
第九條合同的期限。
1、本合同期限為一年，自20__年1月1日至20__年12月31日。
2、合同期滿前一個月內(nèi)，由甲乙雙方協(xié)商決定是否續(xù)簽常年法律顧問合同。合同期滿后，甲方交辦的法律顧問工作延續(xù)進行的或者甲方繼續(xù)履行本合同第四條、第五條之義務(wù)的，本合同約定的法律服務(wù)條件繼續(xù)有效。
第十條通知和送達。
甲乙雙方因履行本合同而相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、資料，均以本合同正文或者封面所列明的地址、傳真送達，一方如果遷址或者變更電話，應(yīng)當(dāng)書面及時通知對方。
通過傳真方式的，在發(fā)出傳真時視為送達;以郵寄方式的，掛號寄出或者投郵當(dāng)日視為送達。
第十一條附則。
1、如甲方對乙方指派律師服務(wù)質(zhì)量不滿意，可申請調(diào)換;。
2、其他未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可作為本合同補充內(nèi)容;。
3、本合同一式三份，由甲、乙雙方各執(zhí)一份，唐齊斌律師持有一份;。
4、本合同雙方簽字后即生效。
甲方：_________________(公章)乙方：_________________(公章)。
服務(wù)合同書糾紛篇十六
摘要在多種物業(yè)服務(wù)糾紛案件審判實踐中，物業(yè)服務(wù)費糾紛所占的比例最大，數(shù)量最多，且審判難度也大，因此有必要做出相應(yīng)的探討。
物業(yè)服務(wù)費糾紛系當(dāng)前物業(yè)管理爭議中最常見的問題，其不僅包括合同約定的因提供物業(yè)管理而直接產(chǎn)生的費用，而且還包括物業(yè)服務(wù)公司所代辦的供暖費用、供熱水費用等。
物業(yè)服務(wù)收費案件在物業(yè)管理糾紛案件中所占的比例最大，該類案件訴訟標(biāo)的小，法律關(guān)系相對簡單，但是具體處理時，存在以下諸多問題。
(一)業(yè)主多為案件的被告，且敗訴多，法院在某種程度上變成了物業(yè)服務(wù)公司的“追款機器”
在筆者近年來所了解的物業(yè)服務(wù)費糾紛案中，物業(yè)服務(wù)公司向業(yè)主主張物業(yè)服務(wù)費，除兩起因業(yè)主下落不明物業(yè)服務(wù)公司主動撤回起訴外，法院判決和調(diào)解的結(jié)果均是業(yè)主向物業(yè)服務(wù)公司交納物業(yè)服務(wù)費，沒有一例判決駁回物業(yè)服務(wù)公司的訴訟請求。
業(yè)主作為原告的案件中，沒有一例業(yè)主完全勝訴的案件，業(yè)主起訴物業(yè)服務(wù)公司賠償損失的案件多為敗訴，起訴物業(yè)服務(wù)公司提供物業(yè)管理服務(wù)不合格或者起訴物業(yè)服務(wù)多收費案件中均為部分勝訴。
由于該類案件往往業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司矛盾較為激烈，即使涉及金額不高，雙方也難以達成調(diào)解。
同時，目前該類糾紛主要以物業(yè)服務(wù)公司作為原告起訴業(yè)主為主，由于涉訟事務(wù)往往涉及到所在物業(yè)業(yè)主的共同性問題，物管企業(yè)害怕調(diào)解退讓后導(dǎo)致連鎖反應(yīng)，這也是造成物業(yè)管理一方難以作出讓步的重要原因。
基于上述原因，該類案件的調(diào)解工作，一方面工作量大，另一方面工作難度也大于一般案件，在法院追求審判效率的同時導(dǎo)致了目前案件處理的判決率較高，上訴率居高不下，調(diào)解撤訴率相對低于其他民事案件，判決生效后執(zhí)行困難。
(三)糾紛具有潛在群體性因素，容易激發(fā)暴力性事件。
物業(yè)服務(wù)費糾紛往往涉及一棟樓的業(yè)主，甚至整個小區(qū)的業(yè)主，因而規(guī)模往往很大，且矛盾激烈，群體一方自恃人多勢眾，給法院施加壓力。
群體性糾紛社會影響大，當(dāng)事人對恃程度深，矛盾難以協(xié)調(diào)，在審理此類糾紛時，法官需做大量的調(diào)查和調(diào)解工作，調(diào)解難度大，調(diào)解率低，很多案件要經(jīng)過二審程序。
因而，如何協(xié)調(diào)程序公正和實體公正的關(guān)系，如何把握法律效果和社會效果的統(tǒng)一，是審理此類案件的難點。
群體性糾紛是審判工作面臨的新困難，主要表現(xiàn)為：一是追求公平與正義的司法價值與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟建設(shè)大局之間的兩難選擇，在法律效果和社會效果的統(tǒng)一上，法院往往難以找到有效的平衡點;二是群體一方片面的司法公正理念與司法固有的審判規(guī)律之間的沖突難以調(diào)和，群體一方往往以是否勝訴作為司法是否公正的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而不考慮司法運行中諸如程序欠缺、證據(jù)失效、時效超過等因素也會導(dǎo)致敗訴的固有的審判規(guī)律運行結(jié)果。
如有些案件群體一方因證據(jù)不足或因不符合法律規(guī)定而敗訴，或法律明確規(guī)定的某類案件不予受理等，群體一方會不分緣由，將責(zé)任歸于司法不公和司法腐朽，司法權(quán)受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。
(四)業(yè)主在訴訟中處于弱勢，舉證能力低下。
物業(yè)服務(wù)公司作為專業(yè)性的公司，在起訴之前往往有備而來，證據(jù)收集較為全面。
如果起訴的業(yè)主人數(shù)眾多，物業(yè)服務(wù)公司一般都會聘請專業(yè)律師進行訴訟。
從訴訟經(jīng)驗和訴訟技巧來看，物業(yè)服務(wù)公司往往處于優(yōu)勢地位。
而業(yè)主往往單打獨斗，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，在收集證據(jù)時存在較大的難度，相關(guān)的法律知識儲備和訴訟經(jīng)驗也非常匱乏，所以該類案件絕大多數(shù)以業(yè)主敗訴而告終。
在舉證方面，業(yè)主的弱勢尤為明顯。
業(yè)主拒交物業(yè)服務(wù)費的主要抗辯理由有：(1)物業(yè)管理不到位，小區(qū)臟、亂、差;(2)供暖、供熱水的溫度不夠，供應(yīng)時間短;(3)小區(qū)內(nèi)存在業(yè)主車輛丟失現(xiàn)象;(4)小區(qū)內(nèi)配套設(shè)施不完備等。
庭審中，業(yè)主經(jīng)常用“保安巡查不到位”、“保潔不好”、“大門不鎖”、“綠化不好”、“丟車、丟東西”等措詞，卻無法提交相應(yīng)證據(jù)。
一些物業(yè)公司沒有將詳細的服務(wù)價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向廣大業(yè)主公示，業(yè)主難以對物業(yè)管理的質(zhì)量進行有效監(jiān)督，一旦對簿公堂也難以證明物業(yè)服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。
比如保安的24小時巡邏，是20分鐘巡邏一次叫到位還是2個小時巡邏一次叫到位?因為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的模糊，常常導(dǎo)致業(yè)主在和物業(yè)公司對簿公堂時各執(zhí)一辭，由于業(yè)主要承擔(dān)舉證責(zé)任，敗訴幾乎就是不可避免的。
(一)適當(dāng)提高立案門檻。
在當(dāng)前小區(qū)欠費較為普遍的情況下，如果允許物業(yè)服務(wù)公司將訴訟作為追索物業(yè)費的唯一手段，法院無異于變成了物業(yè)服務(wù)公司的“追款機器”，不僅將耗費大量的司法資源，而且不利于物業(yè)服務(wù)公司強化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平。
筆者認為對追索物業(yè)費案件應(yīng)適當(dāng)提高立案門檻，采取一定的限制措施。
建議針對物業(yè)服務(wù)費糾紛案，嚴(yán)格執(zhí)行立案前的審查制度，著重審查三個方面：一審物業(yè)企業(yè)的資質(zhì);二審有無物業(yè)服務(wù)合同;三審物業(yè)公司是否履行了催交義務(wù)，并要求其提供催收欠費的證據(jù)，否則不予立案。
這些措施旨在強化物業(yè)服務(wù)公司的責(zé)任，有利于平衡雙方不對等的地位，在案件判決后又可以發(fā)揮示范效應(yīng)。
(二)合理分配舉證責(zé)任。
根據(jù)《民事訴訟法》第六十四條：“當(dāng)事人對自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)?！币?guī)定的“誰主張，誰舉證”的原則，不論是物業(yè)服務(wù)公司還是業(yè)主，在物業(yè)費糾紛案件中，都有責(zé)任對自己的主張?zhí)峁┳C據(jù)。
一般來講，物業(yè)服務(wù)公司會提出物業(yè)服務(wù)合同來證明其服務(wù)范圍、收費標(biāo)準(zhǔn)等事實，據(jù)此要求業(yè)主支付物業(yè)費。
如前所述，業(yè)主在物業(yè)服務(wù)公司追索物業(yè)費的案件中，提出最多的拒絕交納物業(yè)費的理由就是，物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)不達標(biāo)或者不滿意。
而業(yè)主往往因為無法提供出物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)不達標(biāo)的有效證據(jù)，而被以“誰主張，誰舉證”的原則判決敗訴。
當(dāng)業(yè)主提出物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)不達標(biāo)時，基于業(yè)主在訴訟中的弱勢地位，簡單的適用“誰主張，誰舉證”的原則，讓業(yè)主完全承擔(dān)舉證責(zé)任，只能是導(dǎo)致業(yè)主敗訴，導(dǎo)致舉證責(zé)任分配不公。
按照《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第5條第2款：“對合同是否履行發(fā)生爭議的，由負有履行義務(wù)的當(dāng)事人承擔(dān)舉證責(zé)任?！钡囊?guī)定，對合同是否履行發(fā)生爭議的，由負有履行義務(wù)的當(dāng)事人承擔(dān)舉證責(zé)任。
據(jù)此，物業(yè)服務(wù)公司起訴業(yè)主追索物業(yè)服務(wù)費，而業(yè)主以物業(yè)服務(wù)公司未履行或未完全履行服務(wù)義務(wù)進行抗辯時，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)其依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同履行了服務(wù)義務(wù)的舉證責(zé)任。
筆者認為，應(yīng)充分認識此類案件舉證的客觀性，運用公平原則合理分配舉證責(zé)任，綜合所有情況進行合理判斷。
物業(yè)服務(wù)是一個復(fù)雜的行為過程，不能把舉證義務(wù)完全加在任何一方身上。
原則上，業(yè)主主張物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)不達標(biāo)，應(yīng)提供必要的證據(jù)，然后舉證責(zé)任發(fā)生轉(zhuǎn)換，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提出證據(jù)證明其履行了自己的義務(wù)。
例如業(yè)主主張物業(yè)服務(wù)公司的`衛(wèi)生服務(wù)不達標(biāo)，業(yè)主可提供某時段的衛(wèi)生狀況的照片，然后舉證責(zé)任發(fā)生轉(zhuǎn)換，物業(yè)服務(wù)公司可提出保潔記錄等證據(jù)，證明已按合同約定或者服務(wù)慣例提供了保潔服務(wù)工作。
(三)根據(jù)案件不同情形作出判決或進行調(diào)解。
1.根據(jù)物業(yè)服務(wù)公司的違約程度作出扣減物業(yè)服務(wù)費的判決。
在筆者所了解的審判實踐中，極少有案子因為物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)項目和質(zhì)量與合同約定標(biāo)準(zhǔn)差距明顯而判決扣減業(yè)主應(yīng)繳納的物業(yè)費，筆者認為原因如下：(1)沒有物業(yè)服務(wù)合同或合同中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不明確，法院無從判別差距是否明顯;(2)業(yè)主舉證能力較弱;(3)法官顧忌到判決扣減業(yè)主應(yīng)繳納的物業(yè)費可能引發(fā)其他業(yè)主的連鎖反應(yīng)。
由于物業(yè)服務(wù)具有特殊性，其服務(wù)通常情況是針對一定范圍內(nèi)的多數(shù)業(yè)主，不同業(yè)主之間接受的服務(wù)質(zhì)量是相同的。
部分法官擔(dān)心判決減免物業(yè)費，其他已經(jīng)全額繳納物業(yè)費的業(yè)主要求物業(yè)管理企業(yè)返還物業(yè)費，給社會制造更多的不穩(wěn)定因素;如果此案之前還有同一住宅小區(qū)業(yè)主被訴，在提供證據(jù)基本相同的情況下，法官自由裁量沒有違約事實的存在，還會造成同案不同判的局面，影響法院判決的公信力。
在此種情況下，筆者認為，法院在審理物業(yè)服務(wù)費糾紛時應(yīng)正確認識法律效果與社會效果的統(tǒng)一。
有人認為，認定物業(yè)服務(wù)公司有違約事實，判決減免訴訟費會造成大多數(shù)已經(jīng)交納物業(yè)費的業(yè)主要求返還物業(yè)費，不利于社會的穩(wěn)定，因此這種情況下應(yīng)該犧牲少數(shù)人的利益，維護社會的和諧。
這種認識是值得商榷的，法律不能因為主張權(quán)利的人是少數(shù)就否認其權(quán)利的正當(dāng)性，若長期如此，物業(yè)服務(wù)公司可能會倚仗自己的強勢地位，肆意侵害業(yè)主的合法權(quán)益;而業(yè)主必將產(chǎn)生抵觸情緒，其與物業(yè)服務(wù)公司之間的矛盾勢必會不斷升級，從而影響社會的和諧。
由此可見，在物業(yè)服務(wù)費糾紛中出現(xiàn)了法律效果與社會效果難以統(tǒng)一的悖論，無論法院如何判決，都會給社會造成消極影響。
在這種情況下，法院應(yīng)該衡量何種決策給社會的消極影響更小，正所謂“兩害相權(quán)取其輕”。
在現(xiàn)階段物業(yè)服務(wù)市場機制不完善，物業(yè)服務(wù)水平普遍較低的情況下，如果法院對物業(yè)服務(wù)公司嚴(yán)格要求，敢于認定違約事實，有利于市場的規(guī)范，有利于物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量的提高。
而對交納物業(yè)費的業(yè)主要求返還物業(yè)費的疑慮，可以通過物業(yè)服務(wù)公司統(tǒng)一減少下年度收費的方法來解決，從而把不穩(wěn)定因素化解到最小。
相反，如果法院認定是否違約時對業(yè)主要求過苛，雖然維護了短期內(nèi)的社會效果，但卻不利于物業(yè)服務(wù)市場的發(fā)展，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司的矛盾也沒有真正解決，給社會留下了不安定的隱患。
綜上所述，法官應(yīng)該正確認識法律效果與社會效果的統(tǒng)一，消除不應(yīng)有的顧慮，在證據(jù)充分的情況下，敢于認定物業(yè)服務(wù)公司的違約事實。
如果業(yè)主提供的證據(jù)證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量確實存在不達標(biāo)的事實，則法官可根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約程度作出扣減物業(yè)服務(wù)費的判決。
北京市豐臺區(qū)嘉騰物業(yè)公司訴業(yè)主物業(yè)服務(wù)費糾紛一案即適用了這一判決方式，這是筆者在數(shù)量眾多的物業(yè)服務(wù)費糾紛案子中好不容易查到的一個扣減物業(yè)服務(wù)費的判決，可謂鳳毛麟角。
該案案情如下：4月，作為被告人之一的楊麗(化名)入住西局欣園小區(qū)。
207月，嘉騰物業(yè)公司受開發(fā)商委托對該小區(qū)實行管理，雙方在委托合同中規(guī)定，物業(yè)要使小區(qū)達到整體形象安全舒適，環(huán)境衛(wèi)生干凈利落，花草樹本要四季常青、三季有花。
楊麗認為該物業(yè)服務(wù)公司進駐小區(qū)后，并沒有認真履行物業(yè)管理職能。
小區(qū)沒有正式的保安隊伍，發(fā)生多起入戶盜竊事件;同時，物業(yè)服務(wù)公司為了收取停車費，允許車輛停在小區(qū)消防通道和公共通道。
此外，小區(qū)還存在環(huán)境衛(wèi)生狀況極差等問題。
4名業(yè)主認為物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量讓他們?nèi)虩o可忍，所以拒付3年多的物業(yè)費。
他們被物業(yè)服務(wù)公司訴至法院，庭審時，4名業(yè)主向法院提供了照片和小區(qū)物業(yè)管理滿意度調(diào)查問卷，用以證明物業(yè)管理服務(wù)未達標(biāo)。
豐臺法院認為，業(yè)主享受了物業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)，應(yīng)支付物業(yè)費，但根據(jù)業(yè)主提供的照片及物業(yè)管理滿意度調(diào)查問卷，可以認定該小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司提供的管理服務(wù)存有一定的瑕疵，所以對物業(yè)服務(wù)公司訴求的物業(yè)費扣減30%，楊麗等人只需向物業(yè)服務(wù)公司支付70%的物業(yè)費。
有些扣減抗辯事由已得到審判實踐的支持，如因物業(yè)公司未盡安保義務(wù)，致使業(yè)主家中被盜。
如在某案例中，小區(qū)業(yè)主在家中發(fā)生竊案后，認為物管公司未妥善承擔(dān)安全防范的職責(zé)，導(dǎo)致竊案結(jié)果的發(fā)生。
在舉證期限內(nèi)該業(yè)主提交了社區(qū)證明、事發(fā)當(dāng)天公安局對現(xiàn)場的勘驗筆錄，證明物管公司對該小區(qū)存在缺陷的監(jiān)控系統(tǒng)未進行維修。
這些證據(jù)法院予以認可，并扣減部分物業(yè)服務(wù)費。
當(dāng)然扣減物業(yè)服務(wù)費的前提必須是物業(yè)服務(wù)合同是有約定的或法律有規(guī)定的，物業(yè)有安全保障義務(wù)，如承諾24小時監(jiān)控，如果約定的安全保障義務(wù)僅是派兩個人守大門，不包括巡查，不包括24小時監(jiān)控，則不能扣減。
物業(yè)管理合同是一個合同群，依據(jù)具體服務(wù)項目的不同，通常包括若干個具體服務(wù)合同，比如清運垃圾的合同、修理公共設(shè)施的合同等等。
每個具體合同的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)均不相同，因此在審理過程中，應(yīng)該區(qū)分業(yè)主提出的抗辯理由是針對哪個合同，如果抗辯成立應(yīng)在該合同項下對該項收費進行減免，而不能籠統(tǒng)地減免物業(yè)費。
如衛(wèi)生不達標(biāo)，則應(yīng)扣減業(yè)主應(yīng)支付的衛(wèi)生費。
有些疑難問題在地方性立法層面上得到初步解決，如新房交了鑰匙未入住，物業(yè)服務(wù)費能否“打折”?這一問題物業(yè)與業(yè)主雙方爭議較大，《武漢市物業(yè)管理條例》第十二條對此作出如下規(guī)定：房屋交付使用前(含當(dāng)月)所發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用，由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。
房屋交付使用后所發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用，由業(yè)主承擔(dān)，但房屋交付后一年內(nèi)無人入住的，空置期間由業(yè)主按百分之七十的比例承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費用。
又如物業(yè)服務(wù)質(zhì)量如何評價?《武漢市物業(yè)管理條例》在有關(guān)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評內(nèi)容中增加一項，“業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級考核的重要依據(jù)”。
2.物業(yè)服務(wù)公司不存在根本違約行為，基本履行了約定的義務(wù)，但存在瑕疵和不足，可作出不支持物業(yè)服務(wù)公司要求業(yè)主支付違約金的判決。
筆者查閱的武漢某物業(yè)管理有限公司訴業(yè)主王某物業(yè)服務(wù)費糾紛一案即采用了這種判決方式。
庭審中，王某出示了照片數(shù)張，照片內(nèi)容反映以下事實：(1)小區(qū)垃圾隨意堆放，沒有及時清理;(2)小區(qū)的門面在沒有合法手續(xù)的情況下變?yōu)獒t(yī)院時，原告沒有及時制止醫(yī)院安裝大型室外中央空調(diào);(3)小區(qū)業(yè)主在小區(qū)公共部位搭建花壇，反映出物業(yè)失職的事實;(4)物業(yè)隨意設(shè)置路障，給業(yè)主出行造成了不便，擬證明原告管理不到位的事實。
物業(yè)服務(wù)公司對被告出示的證據(jù)的真實性無異議，但認為不能證明對方的待證事實，物業(yè)服務(wù)公司對被告反映的有關(guān)問題或整改過，或向有關(guān)部門反映過，物業(yè)服務(wù)公司不能代替相關(guān)部門行使執(zhí)法職能。
根據(jù)雙方提交的證據(jù)和陳述，能夠確認物業(yè)服務(wù)公司基本履行了《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》約定的物業(yè)服務(wù)義務(wù)，未構(gòu)成根本違約，但提供的物業(yè)服務(wù)確實存在不足之處，品質(zhì)有待提高，故對物業(yè)服務(wù)公司要求業(yè)主支付違約金的訴訟請求不予支持。
3.具備條件時可嘗試調(diào)解結(jié)案。
調(diào)解制度作為享譽世界的東方經(jīng)驗，能夠徹底解決社會沖突和糾紛，降低訴訟成本，提高訴訟效益，有利于當(dāng)事人的和睦相處，有利于維護社會穩(wěn)定。
物業(yè)服務(wù)糾紛是涉群體性糾紛，一味以判決方式結(jié)案極易引起業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)矛盾的激化，成為構(gòu)建和諧社會的不安定因素。
因此，法院應(yīng)該盡量化解雙方的對立情緒，審判人員應(yīng)該投入更多的精力，加大調(diào)解力度，盡可能把矛盾消除于法庭之內(nèi)。
根據(jù)筆者的實案研究，具備下列條件之一時，可嘗試調(diào)解結(jié)案。
第一，業(yè)主抗辯事由簡單，其對物業(yè)服務(wù)公司的要求相對容易滿足。
如筆者查閱的武漢某物業(yè)公司訴劉某物業(yè)服務(wù)費糾紛一案，劉某提出因樓上住戶裝修導(dǎo)致其廁所長期滲水，樓上住戶下落不明，因此拒交服務(wù)費。
經(jīng)法院調(diào)解后，物業(yè)服務(wù)公司想方設(shè)法聯(lián)系到樓上住戶，派人對漏水進行了修復(fù)。
業(yè)主感到很滿意，遂同意補交和繼續(xù)交納物業(yè)服務(wù)費。
第二，物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主委員會關(guān)系相對緩和的小區(qū)，可邀請業(yè)主委員會參加調(diào)解。
業(yè)主委員會聽取雙方的意見后，提出相應(yīng)的解決方案。
由于業(yè)主和物業(yè)公司均對業(yè)主委員會存在一定的信任度，故而容易接受調(diào)解方案。
第三，物業(yè)服務(wù)公司愿意承擔(dān)案件受理費，放棄要求業(yè)主支付違約金的請求，從而在一定程度上減輕了業(yè)主的經(jīng)濟負擔(dān)，創(chuàng)造了調(diào)解的前提。
(四)及時發(fā)出司法建議。
法院是社會矛盾的直接見證者，其獨特的視角經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)一些政府職能部門難以察覺的社會矛盾。
因此，法院應(yīng)該充分運用司法建議這一職能，及時將發(fā)現(xiàn)的問題向有關(guān)單位反映，全社會通力合作，化解矛盾。
審理物業(yè)服務(wù)費糾紛案件時，法院應(yīng)當(dāng)將發(fā)現(xiàn)的問題歸納、總結(jié)，及時從司法的角度對物業(yè)服務(wù)公司或有關(guān)部門發(fā)出司法建議。
1.對業(yè)主集中反映服務(wù)不到位的物業(yè)服務(wù)公司，可以發(fā)出司法建議，促使其提高服務(wù)質(zhì)量。
2.對行業(yè)管理制度的缺陷則可向政府有關(guān)部門發(fā)出司法建議，以期制度的進一步完善。
(1)在條件成熟時，建議有關(guān)部門設(shè)立具有評估、監(jiān)測功能的第三方機構(gòu)。
《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》中雖然規(guī)定了物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)分級和年檢制度，但并未將資質(zhì)等級與服務(wù)等級、收費等級掛鉤。
目前也沒有對物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)公司資質(zhì)等級、物業(yè)管理費分級收取進行動態(tài)評估、監(jiān)測的部門，不利于物業(yè)收費、資質(zhì)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等向社會的公開、透明，業(yè)主難免懷疑物業(yè)管理企業(yè)實際提供的服務(wù)是否與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相符、是否與交納的物業(yè)費相適，物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也難以得到保障。
通過第三方機構(gòu)的介入，提供對物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)公司資質(zhì)等級、物業(yè)管理費分級收取的評估、監(jiān)測等服務(wù)，可以保障物業(yè)收費、資質(zhì)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等向社會的公開、透明，這將有利于物業(yè)管理市場的良性運作，也有利于社會和諧穩(wěn)定。
(2)在條件成熟時，建議有關(guān)部門成立物業(yè)服務(wù)糾紛調(diào)解組織。
由政府撥款，聘請具有較高法律水準(zhǔn)的專業(yè)人員擔(dān)任調(diào)解員，專門針對物業(yè)管理糾紛成立民間調(diào)解組織，不僅可以減輕司法部門的工作負擔(dān)，同時可以使糾紛的化解更為快捷、有效。
(3)在條件成熟時，建議有關(guān)部門制定內(nèi)容細致的《物業(yè)服務(wù)合同示范文本》，比如詳細的服務(wù)價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強對于物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范性的引導(dǎo)，這樣的示范文本“應(yīng)是一本書”而不只是短短幾條，只有這樣，才能明確標(biāo)準(zhǔn)避免紛爭。
(五)其他審判對策。
服務(wù)合同書糾紛篇十七
事件起因：_______________。
經(jīng)協(xié)商,且經(jīng)證明人證明有效，現(xiàn)甲乙雙方達成以下協(xié)議。
1、_______________。
2、______________。
3、_______________。
4、_______________。
5_______________、
6、合同甲、乙雙方約定的其他事項。
證明人同意為本協(xié)議的公正性,有效性負責(zé)本合同一式三份，甲方、乙方及證明方各一份，自甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效。本合同未盡事宜，由甲乙雙方共同協(xié)商，達成一致意見，形成書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
甲方(蓋章)簽名：_______________。
乙方(蓋章)簽名：_______________。
證明人(蓋章)簽名：_______________(三方需按手印)。
簽定日期：_______________
服務(wù)合同書糾紛篇十八
甲方：身份證號碼：乙方：身份證號碼：丙方：身份證號碼：
甲、乙、丙三方為了合伙經(jīng)營_______，經(jīng)商議決定共同出資購買_______________房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)位于_____區(qū)_____路_____棟_____之房屋，現(xiàn)就上述房屋之產(chǎn)權(quán)及使用事宜，達成如下協(xié)議：
一、協(xié)議房屋共計價款___________元。協(xié)議三方已于________年____月份各出資____________元共計________元繳付了協(xié)議房屋的首付款，余款________元通過銀行按揭方式支付。協(xié)議三方按各1/3的比例共同償還銀行貸款的本金和利息。
二、三方一致同意將該協(xié)議房屋登記在______名下。該產(chǎn)權(quán)登記并非協(xié)議房屋真實的權(quán)利歸屬，協(xié)議房屋之所有權(quán)由甲、乙、丙三方按份享有，每人享有1/3的權(quán)屬。
三、未經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商一致書面同意，任何一方不得私自處分。
四、鑒于協(xié)議房屋用于合伙經(jīng)營_______，因此，各方應(yīng)按各1/3之比例按份承擔(dān)所有房屋裝修費用。
五、甲乙丙三方應(yīng)繳清自交房之日之前的物業(yè)管理、水、電、燃氣、有線電視、通訊等一切與該房屋相關(guān)的費用，費用各承擔(dān)應(yīng)繳納費用的三分之一。
六、任何一方因其個人債務(wù)需要以協(xié)議房屋抵償，均只能按照本協(xié)議第五條之規(guī)定辦理。若因其個人債務(wù)影響_______經(jīng)營，該債務(wù)人應(yīng)對其他各方承擔(dān)損害賠償責(zé)任。任何一方因其個人原因使協(xié)議房屋被司法查封或被其他單位妨礙使用，給其他方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
七、各方均應(yīng)恪守本協(xié)議約定，任何一方違反本協(xié)議之任一條之規(guī)定，均屬于違約，應(yīng)支付其他各方違約金萬元，并應(yīng)賠償因其違約給其他方造成的損失。若因一方違約致使本協(xié)議終止或解除，違約方應(yīng)賠償協(xié)議其他方的經(jīng)濟損失萬元，違約方并放棄以任何理由要求減少此項賠償金額的權(quán)利。但若該金額不能完全賠償守約方的損失時，則守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)全部損失的賠償責(zé)任。
八、本協(xié)議未盡事宜，由協(xié)議各方另行協(xié)商簽署補充協(xié)議約定。
九、本協(xié)議經(jīng)各方簽署后生效，一式叁份，各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
服務(wù)合同書糾紛篇一
甲方：
乙方：
一、甲方的權(quán)利、義務(wù)。
l、甲方要求乙方提供居家養(yǎng)老服務(wù)，自年月日開始，每周工作天，每天工作小時，自點至點。服務(wù)內(nèi)容為：。
2、合同簽訂時，明確付款方式：甲方需向乙方出示《千佛山辦事處“康乃馨”行動居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》編號，或甲方向乙方交納月服務(wù)費元。
3、甲方待服務(wù)員每次工作結(jié)束后應(yīng)在服務(wù)員工作手冊及《千佛山辦事處“康乃馨”行動居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》上簽字，并於每月20日如實填寫《服務(wù)員考勤·反饋表》，同優(yōu)惠卡一并由服務(wù)員交回乙方，作為工資發(fā)放的依據(jù)。
4、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)員履行合同規(guī)定，要求服務(wù)員完成服務(wù)項目。對服務(wù)員的工作情況可以通過電話或書面意見反饋給乙方。若不滿意乙方服務(wù)員的工作，必須提前通知乙方主管，適時調(diào)整服務(wù)人員。
5、甲方要尊重乙方服務(wù)員人格，平等待人。甲方必須嚴(yán)格履行服務(wù)合同，不得擅自改變服務(wù)時間或內(nèi)容。
6、甲方有義務(wù)為乙方服務(wù)員提供安全保障，保證乙方服務(wù)員人身安全。若發(fā)生意外傷殘事故，屬甲方責(zé)任則由甲方負責(zé)，屬乙方服務(wù)員責(zé)任則由乙方服務(wù)員負責(zé)。
二、乙方的權(quán)利、義務(wù)。
1、乙方在為甲方服務(wù)期間服務(wù)人員必須守時守信、忠誠本分、積極主動、履行職責(zé)，不遲到、必須在協(xié)議約定范圍內(nèi)保質(zhì)保量完成工作。
2、乙方對甲方使用《千佛山辦事處“康乃馨”行動居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》提供服務(wù)保證服務(wù)質(zhì)量。每次服務(wù)結(jié)束時乙方服務(wù)人員按要求簽字，并于每月20日將簽字、考勤、優(yōu)惠卡一并收回交付乙方總部。
3、乙方服務(wù)員不得擅自向甲方索要交通費，不得接受甲方饋贈的物品。
4、乙方服務(wù)人員因自身原因造成甲方財產(chǎn)損失或意外傷殘，責(zé)任由乙方服務(wù)員負責(zé)。
5、乙方有權(quán)對服務(wù)員的工作進行檢查、監(jiān)督，并負責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中產(chǎn)生的糾紛。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務(wù)合同書糾紛篇二
原告莊鑫，男，1981年7月8日出生，漢族，住福建省惠安縣。
被告中國電信股份有限公司泉州分公司，住所地泉州市豐澤區(qū)。
法定代表人林威，該分公司總經(jīng)理。
委托代理人張建農(nóng)、方羽，福建師友律師事務(wù)所律師、實習(xí)律師。
被告中國電信股份有限公司，住所地北京市西城區(qū)。
法定代表人王曉初，該公司董事長。
委托代理人聶懷明，男，1963年10月1日出生，漢族，中國電信股份有限公司福建分公司員工，住福建省福州市鼓樓區(qū)。
原告莊鑫與被告中國電信股份有限公司泉州分公司(以下簡稱泉州電信公司)、中國電信股份有限公司(以下簡稱中國電信公司)電信服務(wù)合同糾紛一案，本院于20xx年3月24日立案受理，由簡易程序轉(zhuǎn)為普通程序，依法組成合議庭，于20xx年4月30日、20xx年7月22日兩次公開開庭進行了審理。原告莊鑫、被告泉州電信公司的委托代理人張建農(nóng)、方羽、被告中國電信公司的委托代理人聶懷明到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告莊鑫訴稱，20xx年5月9日，原告在泉州市鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號為fj20383。泉州電信宣稱：天翼6分卡套餐0月租，0保底，不分閑忙時，不分網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外，打遍全國6分錢;用戶開辦該套餐在本地服務(wù)區(qū)內(nèi)接聽免費，打電話不分網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外，不論本地或國內(nèi)長途每分鐘收費6分錢。泉州電信蓋有公章業(yè)務(wù)登記單、推銷的廣告單及uim卡包裝套上都明白無誤地寫著“0月租0保底”，但泉州電信卻超出服務(wù)協(xié)議約定范圍，強制為客戶開通來電顯示(6元/月)，提供收費服務(wù)。原告在辦理之后，向該司投訴反映要求被告立即關(guān)閉來電顯示業(yè)務(wù)，但該司不理會不讓關(guān)閉。另外，經(jīng)原告向省通信管理局查證，泉州電信銷售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案，屬于違法違規(guī)行為。為此，原告于20xx年7月中旬向泉州市物價局舉報中國電信泉州分公司銷售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請求泉州市物價局依法查清事實，并根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》對中國電信泉州分公司的違法違規(guī)行為實施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心向原告送達告知書，根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對中國電信泉州分公司作出罰款十萬元的處理。原告本無開通來電顯示的意愿，但卻被被告強行捆綁開通此項功能并收取了原告的服務(wù)費用，違反了《中華人民共和國電信條例》有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，而且還違反了《中華人民共和國合同法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律規(guī)定，侵犯了原告的自主選擇權(quán)及財產(chǎn)權(quán)。因泉州電信公司不具有獨立法人資格，根據(jù)《中華人民共和國公司法》第十四條之規(guī)定，中國電信公司應(yīng)當(dāng)依法為其設(shè)立的分公司承擔(dān)侵權(quán)民事責(zé)任，故依法將中國電信公司列為本案共同被告。為此，原告請求判令：1、被告立即停止6元/月的來電顯示業(yè)務(wù)，不可未經(jīng)原告本人同意而再次強制性開啟此項業(yè)務(wù)，并雙倍現(xiàn)金賠償已收取的來電顯示業(yè)務(wù)費110元及利息;2、被告就其違規(guī)銷售未經(jīng)批準(zhǔn)的套餐業(yè)務(wù)及強制開通來電顯示業(yè)務(wù)的強制消費行為向原告公開賠禮道歉;3、本案訴訟費用由被告承擔(dān)。庭審中，原告放棄關(guān)于利息的訴訟請求;同意按110元計算賠償金，自愿放棄超過的部分;明確選擇合同之訴，但同時要求被告公開書面道歉(需加蓋公司的公章和法人的簽字)。
被告泉州電信公司辯稱，1、原告沒有在《業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》上簽名，原告是否所訴號碼的機主，是否具備訴訟主體資格應(yīng)予審查;2、被告不存在強制開通來電顯示服務(wù)的行為，原告開通的套餐業(yè)務(wù)本來就包含了來電顯示的服務(wù);3、被告不存在隱瞞行為，所銷售的套餐的資費、功能、使用范圍等事項，已經(jīng)做了明確的說明，原告自愿接受該套餐，就說明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況。
被告中國電信公司辯稱，1、同意本案被告泉州電信公司對原告訴訟請求所做的答辯意見。2、被告泉州電信公司經(jīng)過工商核準(zhǔn)登記，其經(jīng)營范圍包括了基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)和一般經(jīng)營項目，具備相應(yīng)的經(jīng)營能力，有權(quán)以分公司的名義從事營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，具有相對獨立的民事權(quán)利能力，具備獨立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務(wù)合同的簽約主體和履約主體，符合合同法和公司登記條例的有關(guān)規(guī)定，參加訴訟符合民訴法及有關(guān)法律的規(guī)定。3、被告泉州電信公司具有承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任的民事行為能力。被告泉州電信公司是被告中國電信公司的分支機構(gòu)，能夠以自己的名義對外承接公司業(yè)務(wù)范圍，辦理業(yè)務(wù)。被告中國電信公司沒有參與被告泉州電信公司的具體經(jīng)營行為，且被告泉州電信公司經(jīng)營狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說被告完全有能力因電信業(yè)務(wù)合同履行所引發(fā)的相應(yīng)的民事責(zé)任。4、將中國電信公司列為被告沒必要，只有當(dāng)被告泉州電信公司的訴訟標(biāo)的額超出其管理的財產(chǎn)，不足以承擔(dān)民事責(zé)任，或者所產(chǎn)生的爭議事項較為復(fù)雜，超出其權(quán)限時，才有必要將被告中國電信公司作為共同被告。綜上，原告的訴訟請求缺乏事實和法律依據(jù)，應(yīng)當(dāng)予以駁回。
在本院審理過程中，原、被告對以下事實均無異議，本院依法予以確認：20xx年5月9日，原告莊鑫在泉州市鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號為fj20383。20xx年7月中旬，原告向泉州市物價局舉報中國電信泉州分公司銷售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請求泉州市物價局依法查清事實，并根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》對泉州電信公司的違法違規(guī)行為實施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對泉州電信公司作出罰款十萬元的行政處罰。
另查明，被告中國電信公司與被告泉州電信公司是總公司與分公司的關(guān)系。
以上事實，有原告莊鑫提供的市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復(fù)件、入網(wǎng)業(yè)務(wù)登記單、電信收費發(fā)票(伍張)，被告泉州電信公司提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，被告中國電信公司提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，本院依職權(quán)調(diào)取的《行政處罰決定書》以及本院的二份庭審筆錄加以佐證。
本案的爭議焦點：一、原告莊鑫是否是涉案號碼的機主的問題;二、被告泉州電信公司對涉案號碼開通6元/月的來電顯示業(yè)務(wù)的行為的合法性問題以及應(yīng)否停止并雙倍賠償?shù)膯栴};三、被告泉州電信公司應(yīng)否就其違規(guī)銷售未經(jīng)批準(zhǔn)的套餐業(yè)務(wù)及開通來電顯示業(yè)務(wù)向原告書面賠禮道歉的問題;四、被告中國電信公司應(yīng)否承擔(dān)責(zé)任的問題。
原告莊鑫認為：1、雖然沒有實名登記，原告沒有在業(yè)務(wù)登記單上簽名，按工信部的規(guī)定，實名登記屬于自愿行為，而非必須的，原告根據(jù)自己的情況選擇不實名登記。但是該號碼由原告本人持有，資費廣告單及其卡體、入網(wǎng)協(xié)議書、業(yè)務(wù)登記單都能證明原告是機主。2、被告中國電信泉州分公司在未經(jīng)審批備案的情況下，就對“天翼6分卡套餐”開展宣傳并銷售，屬于違法違規(guī)行為，且被告泉州電信公司蓋有公章的業(yè)務(wù)登記單、推銷的廣告單及uim卡包裝套上都明白無誤地寫著“0月租0保底”，卻超出服務(wù)協(xié)議約定范圍，強制為客戶開通來電顯示(6元/月)，提供收費服務(wù)，明顯違背服務(wù)承諾，屬不完全履行合同，已構(gòu)成嚴(yán)重違約。原告向該司投訴反映要求被告立即關(guān)閉來電顯示業(yè)務(wù)，但該司不理會不讓關(guān)閉，剝奪了原告依約享有電信公司提供的各類電信服務(wù)業(yè)務(wù)的自主選擇權(quán)，已構(gòu)成強制消費，且被告也未在事先告知用戶不可以關(guān)閉此項業(yè)務(wù)，有欺詐之嫌疑。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百一十三條河《消費者權(quán)益保護法》第二十四條、四十九條規(guī)定，被告應(yīng)雙倍現(xiàn)金返還其違規(guī)收取服務(wù)費共計110元及利息。3、《中華人民共和國電信條例》第三十一條第二款規(guī)定：“電信用戶有權(quán)自主選擇使用依法開辦的各類電信業(yè)務(wù)”;第四十一條規(guī)定：“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信服務(wù)中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù);……(三)違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費項目;……(五)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;……”;第七十五條規(guī)定：“違反本條例第四十一條的規(guī)定，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)責(zé)令改正，并向電信用戶賠禮道歉，賠償電信用戶損失。”據(jù)此，被告泉州電信公司應(yīng)當(dāng)依法向原告賠禮道歉，并賠償原告的損失。4、因泉州電信公司不具有獨立法人資格，注冊資金為0，根據(jù)《中華人民共和國公司法》第十四條之規(guī)定，中國電信公司應(yīng)當(dāng)依法為其設(shè)立的分公司承擔(dān)侵權(quán)民事責(zé)任，故依法將中國電信公司列為本案共同被告。
原告莊鑫為支持其主張，相應(yīng)提供證據(jù)1即居民身份證，以此證明原告的身份情況及訴訟主體資格;證據(jù)2即內(nèi)資企業(yè)登記基本情況表、網(wǎng)頁查詢結(jié)果，以此證明被告泉州電信公司、中國電信公司的基本情況及其訴訟主體資格，以及中國電信股份有限公司泉州分公司不具備訴訟主體資格;證據(jù)3即市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復(fù)件，以此證明20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心向原告送達告知書，根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對中國電信泉州分公司作出罰款十萬元的處理，以及證明原告是該號碼的機主，6分卡套餐業(yè)務(wù)不合法，違法收費;證據(jù)4即入網(wǎng)業(yè)務(wù)登記單、業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議，以此證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務(wù)，訂單編號為fj20383;證據(jù)5即電信收費發(fā)票5張，以此證明被告強行捆綁開通此項功能并收取了原告的服務(wù)費用，侵犯了原告的自主選擇權(quán)，給原告造成了金錢損失，同時證明原告是訟爭號碼的機主的事實;證據(jù)6即電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，以此證明原告持有訴爭號碼，是訴爭號碼的機主的事實;證據(jù)7即福建省通信管理局《關(guān)于中國電信福建公司全業(yè)務(wù)資費套餐優(yōu)惠方案延期的批復(fù)》、《關(guān)于中國電信福建分公司20xx年12月-20xx年11月優(yōu)惠資費套餐方案的批復(fù)》、《關(guān)于中國電信福建公司全業(yè)務(wù)資費套餐優(yōu)惠方案延期的通知》、《福建兩部門繼續(xù)清理整頓電信資費》、《省物價局召開電信資費清理整頓工作會議》，以此證明報批的資費文件中并未有天翼6分卡套餐，泉州電信公司銷售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案，屬于違法違規(guī)行為。
被告泉州電信公司、中國電信公司質(zhì)證如下：1、對證據(jù)1、2真實性沒有異議。2、對證據(jù)3的真實性無異議，但與原告的訴求無關(guān)聯(lián)，無法證明原告的主體資格。3、對證據(jù)4的真實性無異議，但是登記單上的客戶不是原告，原告的訴訟主體資格存疑。同時，登記單上的內(nèi)容產(chǎn)品功能第二項證明，來電顯示功能開通。4、證據(jù)5中發(fā)票的付款方是“云卡”，不能證明機主就是原告莊鑫。5、對證據(jù)6真實性無異議，可以證明該卡的持有者必須開通來電顯示業(yè)務(wù)、收費標(biāo)準(zhǔn)系6元/月。6、證據(jù)7沒有原件，且與本案沒有關(guān)聯(lián)，不予質(zhì)證。
被告泉州電信公司認為：1、原告沒有在《業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》上簽名，是否所訴號碼的機主，是否具備訴訟主體資格應(yīng)予審查。2、被告不存在強制開通來電顯示服務(wù)的行為，原告開通的套餐業(yè)務(wù)本來就包含了來電顯示的服務(wù)。套餐是附條件合同，來電顯示功能是作為附條件的，是履行合同的內(nèi)容之一，要關(guān)閉除非停止該項業(yè)務(wù)。不能停止。套餐業(yè)務(wù)內(nèi)容有區(qū)分必需項和非必須項，來電顯示必須開通，屬于必需項，除非停止訴爭套餐業(yè)務(wù)。因此，不存在雙倍賠償?shù)那樾巍?、被告不存在隱瞞行為，所銷售的套餐的資費、功能、使用范圍等事項，已經(jīng)做了明確的說明，原告自愿接受該套餐，就說明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況，不必向原告賠禮道歉。4、被告泉州電信公司有獨立的主體資格，能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任。
被告泉州電信公司為支持其主張，相應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告泉州電信公司的基本情況以及訴訟主體資格。
被告中國電信公司認為：1、同意本案被告泉州電信公司的意見。2、沒必要中國電信公司列為被告，被告泉州電信公司經(jīng)過工商核準(zhǔn)登記，其經(jīng)營范圍包括了基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)和一般經(jīng)營項目，具備相應(yīng)的經(jīng)營能力，有權(quán)以分公司的名義從事營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，具有相對獨立的民事權(quán)利能力，具備獨立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務(wù)合同的簽約主體和履約主體，具有承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任的民事行為能力，且經(jīng)營狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說被告完全有能力因電信業(yè)務(wù)合同履行所引發(fā)的相應(yīng)的民事責(zé)任。
被告中國電信公司為支持其主張，相應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告中國電信的基本情況以及訴訟主體資格。
原告莊鑫對上述證據(jù)沒有異議。
在本案審理過程中，本院依職權(quán)向泉州市物價局調(diào)取了泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書。對該決定書，原告與二被告均無異議。
本院認為，原告提供的證據(jù)1、2由有關(guān)部門出具，可以證明原、被告的基本情況及訴訟主體資格，以及二被告之間為總公司與分公司關(guān)系的事實;證據(jù)3即市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復(fù)件，與本院依職權(quán)調(diào)取的行政處罰決定書相互印證，可以證明20xx年12月17日，泉州市物價局物價局依法對被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐交費標(biāo)準(zhǔn)的行為進行查處，責(zé)令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標(biāo)準(zhǔn)的行為，并作出罰款100000元的行政處罰;證據(jù)4、5、6由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務(wù)，訂單編號為fj20383等事實;證據(jù)7系相關(guān)部門對套餐業(yè)務(wù)的批文，可以證明天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案的事實。二被告提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，可以證明二被告的基本情況以及訴訟主體資格。因此，對原告、二被告所提供的上述證據(jù)以及本院依職權(quán)調(diào)取的證據(jù)的真實性、合法性和關(guān)聯(lián)性，本院依法予以確認。
綜合雙方當(dāng)事人無爭議的事實及當(dāng)事人提供的證據(jù)，本院對本案爭議焦點作如下分析認定：
一、原告莊鑫是否是涉案號碼的機主的問題。
本院認為，原告莊鑫提供的證據(jù)4、5、6，均由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務(wù)，訂單編號為fj20383等事實。原告未進行實名登記，也未在業(yè)務(wù)登記單上簽名，并不能否定其是涉案號碼的實際機主的事實。
本院認為，根據(jù)本院調(diào)取的行政處罰決定書，可以確定：20xx年12月17日，泉州市物價局物價局依法對被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐交費標(biāo)準(zhǔn)的行為進行查處，責(zé)令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標(biāo)準(zhǔn)的行為，并作出罰款100000元的行政處罰。20xx年6月3日，本院發(fā)《函》給泉州市物價局，調(diào)查是否責(zé)令被告泉州電信公司停止辦理該項業(yè)務(wù)，對已經(jīng)辦理該項業(yè)務(wù)的客戶如何處理等問題。該局至今未予回復(fù)。因此，泉州市物價局對被告泉州電信公司“責(zé)令立即改正”是否發(fā)出整改通知書以及具體要求被告泉州電信公司如何整改等問題，均未能明確，且是否處罰、如何處罰、處罰后果、是否發(fā)出整改通知等均是行政管理部門的行政管理職能，本院不宜徑直予以審查。根據(jù)原告提供的證據(jù)4入網(wǎng)業(yè)務(wù)登記單、證據(jù)6電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，其中“溫馨提示1”載明“本套餐須開通來電顯示”、“來顯6元/月”、“產(chǎn)品功能[開通]來電顯示”，被告泉州電信公司對該項套餐業(yè)務(wù)須開通來電顯示業(yè)務(wù)有明確的提示和告知，資費標(biāo)準(zhǔn)明確。原告購買6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司之間的電信服務(wù)合同關(guān)系意思表示真實，且未違反法律強制性規(guī)定，依法成立有效。并且，套餐業(yè)務(wù)與普通業(yè)務(wù)不同，系提供服務(wù)的一方將服務(wù)(功能)項目與資費標(biāo)準(zhǔn)互相聚合捆綁的一種特殊的銷售方式，來電顯示功能作為該套餐業(yè)務(wù)的重要功能，列為“須開通”的第一項，與“0月租0保底”的宣傳并不沖突，且不在選擇的范圍之內(nèi)。原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務(wù)。因此，原告選擇開通該項功能后，以“未事先告知不可以關(guān)閉此項業(yè)務(wù)”、“有欺詐嫌疑”“侵犯自主選擇權(quán)”等理由，要求雙倍返還已收取的服務(wù)費的訴訟請求，于法無據(jù)，本院不予支持。
本院認為，被告泉州電信公司違規(guī)銷售未經(jīng)批準(zhǔn)的套餐業(yè)務(wù)的行為，已經(jīng)泉州市物價局以泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書作出處理，對該行為的處罰，是行政管理部門的行政管理職能。根據(jù)《中華人民共和國電信條例》第四十一條的規(guī)定：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信服務(wù)中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù);(二)限定電信用戶購買其指定的電信終端設(shè)備或者拒絕電信用戶使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備;(三)違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費項目;(四)無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務(wù);(五)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;(六)以不正當(dāng)手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復(fù)。本案中，原告自主選擇訂購6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司訂立的電信服務(wù)合同，意思表示真實，且未違反法律強制性規(guī)定，依法成立有效，并不存在“限定使用其指定的業(yè)務(wù)”的行為;被告泉州電信公司違規(guī)銷售套餐業(yè)務(wù)，將來電顯示功能作為該套餐業(yè)務(wù)的重要功能，列為“須開通”的第一項，輔之以“0月租0保底”等優(yōu)惠政策，并未擅自改變或者變相改變資費標(biāo)準(zhǔn)，也未擅自增加或者變相增加收費項目;對該套餐業(yè)務(wù)的宣傳也并非虛假宣傳。因此，被告的行為并未違反《中華人民共和國電信條例》的上述規(guī)定，原告依此要求被告泉州電信公司書面賠禮道歉，于法無據(jù)，本院不予支持。
四、被告中國電信公司應(yīng)否承擔(dān)責(zé)任的問題。
本院認為，根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第四十九條第一款“公民、法人和其他組織可以作為民事訴訟的當(dāng)事人”和《最高人民法院印發(fā)關(guān)于適用中華人民共和國民事訴訟法若干問題的意見的通知》(法發(fā)(1992)22號)第40條第(5)項的規(guī)定，被告泉州電信公司作為法人依法設(shè)立并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的分支機構(gòu)，系合法成立、有一定的組織機構(gòu)和財產(chǎn)，但又不具備法人資格的組織，屬于可以作為民事訴訟當(dāng)事人的“其他組織”范疇，但因為被告泉州電信公司只是被告中國電信公司的分支機構(gòu)，不具備法人資格，故只能在其財產(chǎn)范圍內(nèi)對外承擔(dān)民事責(zé)任，其財產(chǎn)不足清償?shù)牟糠?，?yīng)由其法人單位即被告中國電信公司承擔(dān)。
綜上所述，本院認為，原告莊鑫與被告泉州電信公司之間的電信服務(wù)合同關(guān)系，主體合格，意思表示真實，未違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，該合同有效。被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標(biāo)準(zhǔn)的行為，已經(jīng)泉州市物價局以泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書作出處理，對該行為的處罰，是行政管理部門的行政管理職能。原告購買6分卡(0元保底)及疊加包，系選擇一種將服務(wù)(功能)項目與資費標(biāo)準(zhǔn)互相聚合捆綁的套餐業(yè)務(wù)，與普通業(yè)務(wù)不同，該業(yè)務(wù)將來電顯示功能列為“須開通”的第一項，有明確的提示和告知，且有明確的資費標(biāo)準(zhǔn)，原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第八條的規(guī)定：“依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保護”。因此，原告的訴訟請求，于法無據(jù)，本院不予支持。據(jù)此，本院依照《中華人民共和國合同法》第八條、《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條第一款的規(guī)定，判決如下：
駁回原告莊鑫對被告中國電信股份有限公司泉州分公司、中國電信股份有限公司的訴訟請求。
本案受理費50元，由原告莊鑫負擔(dān)。
如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于福建省泉州市中級人民法院。
審判長陳子平。
代理審判員黃招榮。
人民陪審員郭麗娜。
二〇一四年九月二十三日。
書記員伍曉利。
服務(wù)合同書糾紛篇三
上述事實，由上海市房地產(chǎn)登記信息、《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、上海市浦東新區(qū)周浦鎮(zhèn)果園社區(qū)居民委員會出具的證明、照片等證據(jù)予以證實。
本院認為，依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)。被告在接受了原告的物業(yè)管理服務(wù)后，理應(yīng)及時支付相應(yīng)的物業(yè)管理費?，F(xiàn)被告拖欠不付，已侵害了原告的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，故原告要求被告支付拖欠的物業(yè)管理費3,389元，合理合法，本院依法予以支持。對原告要求被告支付滯納金的訴訟請求，根據(jù)本案具體情況，本院不予支持。對原告要求被告承擔(dān)查檔費、車資費、代理費等主張，缺乏相應(yīng)依據(jù)，本院亦不予支持。對被告的抗辯意見，與法無據(jù)，本院不予采信。依照《中華人民共和國民法通則》第八十四條，《物業(yè)管理條例》第七條第(五)項之規(guī)定，判決如下：
二、駁回原告上海物業(yè)經(jīng)營管理有限公司的其余訴訟請求。
負有金錢給付義務(wù)的當(dāng)事人如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費50元，減半收取計25元(原告已預(yù)交)，由被告李x負擔(dān)，于本判決生效之日起七日內(nèi)向本院交納。
如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第一中級人民法院。
審判員凌琳。
書記員。
彭程程。
上訴人(原審被告)方某，女，1968年6月29日生，漢族，住上海市浦東新區(qū)峨山路某弄某號某室。
被上訴人(原審原告)上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，住所地上海市奉賢區(qū)青村鎮(zhèn)錢橋文化路某號某室。
法定代表人蔡某某，總經(jīng)理。
委托代理人苗偉，上海創(chuàng)遠律師事務(wù)所律師。
上訴人因居間合同糾紛一案，不服上海市浦東新區(qū)人民法院(20xx)浦民一(民)初字第13081號民事判決，向本院提起上訴。本院于20xx年8月28日受理后，依法組成合議庭審理了本案，現(xiàn)已審理終結(jié)。
原審查明，20xx年12月23日，上海市某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(以下簡稱經(jīng)紀(jì)公司)作為居間方即丙方，案外人周某某作為買受人即乙方、方某作為出賣方即甲方簽訂了《房地產(chǎn)。
買賣合同。
居間協(xié)議》及附件《房地產(chǎn)買賣協(xié)議》，甲、乙雙方經(jīng)丙方居間介紹，就上海市浦東新區(qū)苗圃路某弄某號某室房屋(以下簡稱系爭房屋)的買賣事宜達成一致?！斗康禺a(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》第三條約定：系爭房屋及76號車位的總房價款為360萬元(人民幣，下同);第六條約定：《房地產(chǎn)買賣協(xié)議》成立，丙方居間成功;第七條約定：甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)于買賣合同成立之日分別按照本協(xié)議第三條約定的總房價款的1%各自支付丙方傭金，且甲、乙雙方同意丙方可從轉(zhuǎn)付或保管的任何款項中扣除應(yīng)付的傭金。20xx年1月6日，案外人李某某與方某僅就系爭房屋買賣簽訂《上海市房地產(chǎn)買賣合同》(合同編號：1578046)，該房屋轉(zhuǎn)讓價款為329萬。合同附件六注明的居間介紹、代理等中介服務(wù)情況載明，交易雙方的居間介紹房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司均為經(jīng)紀(jì)公司。20xx年3月11日，系爭房屋產(chǎn)權(quán)登記于案外人李某名下。周某與李某系叔嫂關(guān)系。之后，因經(jīng)紀(jì)公司催討傭金未果，故訴至原審法院，請求判令：方某支付經(jīng)紀(jì)公司傭金36000元，并承擔(dān)案件受理費。
原審認為，居間合同是居間人向委托人報告定立合同的機會或者提供定立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報酬的合同。居間人促成合同成立后，委托人應(yīng)當(dāng)按照約定支付報酬。經(jīng)紀(jì)公司提供居間服務(wù)，方某與案外人周某定立《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》，最終與案外人李某就購買系爭房屋簽訂了《上海市房地產(chǎn)買賣合同》，且已完成過戶，經(jīng)紀(jì)公司促成交易完成的標(biāo)的為同一套房屋，方某將房屋出售給李某顯然是經(jīng)紀(jì)公司居間，并經(jīng)方某認可。因此，參照《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》的約定，方某應(yīng)于買賣合同成立之日按照總房價款的1%支付經(jīng)紀(jì)公司傭金，故經(jīng)紀(jì)公司要求方某支付傭金的主張于法有據(jù)，原審法院予以支持。至于傭金的數(shù)額，由于實際轉(zhuǎn)讓價款為329萬元，原審法院確定傭金的數(shù)額為32,900元。原審法院審理后于20xx年七月二十六日依照《中華人民共和國合同法》第四百二十四條、第四百二十六條之規(guī)定，作出判決：方某應(yīng)于判決生效之日起十五日內(nèi)支付上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司傭金人民幣32,900元。負有金錢給付義務(wù)的當(dāng)事人如未按判決指定的期間履行給付義務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付延遲履行期間的債務(wù)利息。一審案件受理費人民幣700元，減半收取計人民幣350元，由上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司負擔(dān)30元，方某負擔(dān)320元。
判決后方某不服，向本院提出上訴稱，其與被上訴人間約定其出售房屋的凈到手價為360萬元，依據(jù)被上訴人方的解釋也是此為上訴人實際收到的錢款，相關(guān)的傭金和稅費不需要上訴人支付?，F(xiàn)被上訴人違背誠實信用原則，張冠李戴，將已失效的協(xié)議強加于上訴人，要求上訴人承擔(dān)傭金，沒有任何事實及法律依據(jù)。原審法院查明的事實錯誤，導(dǎo)致判決顯失公正。為此提出上訴，請求二審法院查明事實，依法改判，駁回被上訴人原審的全部訴訟請求。
被上訴人經(jīng)紀(jì)公司辯稱，原審法院查明的事實清楚，判決公平、公正。請求二審法院駁回上訴，維持原判。
本院經(jīng)審理查明，原審法院查明的事實屬實，本院予以確認。
本院認為，民事活動應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公正、等價有償、誠實信用原則。上訴人系通過被上訴人居間，欲出售系爭房屋，并與被上訴人簽訂了《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》，雖然最終該房屋的買受方并非原協(xié)議的簽訂人，但上訴人亦無證據(jù)材料證明其系通過其他居間單位或者其他方式與買受人接觸并洽談購房事宜，且上訴人與買受人間簽訂的買賣合同中多確定的中介公司亦是被上訴人，故上訴人系通過被上訴人的居間，才得以出售了系爭房屋，上訴人理應(yīng)支付相應(yīng)的傭金。上訴人另稱被上訴人曾承諾上訴人凈到手價為360萬元，無需上訴人承擔(dān)傭金及稅費等，但上訴人對此并無相應(yīng)的證據(jù)材料佐證。依據(jù)最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》，當(dāng)事人對自己提出的訴訟請求所依據(jù)的事實或者反駁對方訴訟請求所依據(jù)的事實有這人提供證據(jù)加以證明。沒有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當(dāng)事人的主張的，由負有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果?，F(xiàn)鑒于上訴人主張免付傭金的請求缺乏相應(yīng)的依據(jù)，上訴人應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)舉證不能的不利后果。綜上，本院認為原審法院查明的事實清楚，判決適用法律正確，本院予以維持。上訴人的上訴理由缺乏依據(jù)，本院不予支持。據(jù)此，依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百七十條第一款第(一)項之規(guī)定，判決如下：
駁回上訴，維持原判。
二審案件受理費人民幣622元，由上訴人負擔(dān)。
本判決為終審判決。
審判長方方。
審判員顧依。
代理審判員毛炎。
20xx年九月十一日。
共
2
頁，當(dāng)前第。
2
頁
1
2
服務(wù)合同書糾紛篇四
合同。
糾紛，是指因合同的生效、解釋、履行、變更、終止、轉(zhuǎn)讓等行為而引起的合同當(dāng)事人的所有爭議。以下是本站小編整理的電信服務(wù)合同糾紛判決書，歡迎參考閱讀。
原告某某通信公司。
被告周某。
原告某某通信公司與被告周某電信服務(wù)合同糾紛一案，本院受理后，依法由審判員王文美獨任審判，公開開庭進行了審理。原告某某通信公司委托代理人耿粟邑到庭參加訴訟。被告周某經(jīng)本院合法傳喚無正當(dāng)理由拒不到庭。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告某某通信公司訴稱，被告自20xx年5月起租用原告移動電話號碼，自20xx年6月起，被告連續(xù)數(shù)月積欠原告移動電話通話費、月租費人民幣650元。經(jīng)原告催討未著，故訴訟來院，要求被告給付上述欠款并償付相應(yīng)違約金人民幣429元及合同違約金人民幣1536元(按日利率3‰、計至20xx年6月)。
原告提供證據(jù)如下：業(yè)務(wù)受理確認單、移動電話用戶欠費及違約金清單各一份。被告周某未答辯，亦未提供證據(jù)。
第一款之規(guī)定，判決如下：
一、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)給付原告某某通信公司電信服務(wù)費用(移動電話號碼)人民幣650元。
二、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司逾期違約金人民幣429元。
三、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司合同違約金人民幣1536元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費人民幣25元，由被告周某負擔(dān)。
《中華人民共和國民事訴訟法》。
第一百三十條被告經(jīng)傳票傳喚，無正當(dāng)理由拒不到庭的，或者未經(jīng)法庭許可中途退庭的，可以缺席判決。
第二百二十九條被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書指定的期間履行給付金錢義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書指定的期間履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)支付遲延履行金。
《中華人民共和國合同法》。
第四十四條依法成立的合同，自成立時生效。
第六十條當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。
第一百零七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
《中華人民共和國電信條例》。
第三十五條電信用戶應(yīng)當(dāng)按照約定的時間和方式及時、足額地向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者繳納電信費用;電信用戶逾期不交納電信費用的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者有權(quán)要求補交電信費用，并可以按照所欠費用每日加收3‰的違約金。
……。
審判員王文美。
書記員吳競爽。
原告(被反訴人)中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司獲嘉縣分公司(以下簡稱聯(lián)通分公司)。負責(zé)人焦啟鳴，總經(jīng)理。
委托代理人楊靈霞，女。
被告(反訴人)宋成林，男。
委托代理人梁樂慶，男。
原告聯(lián)通分公司訴被告宋成林電信服務(wù)合同糾紛一案，本院于20xx年3月22日立案受理后，依法由審判員劉國梁適用簡易程序，于20xx年5月5日公開開庭進行了審理，被告宋成林當(dāng)庭提起反訴，本院決定合并審理，于20xx年5月17日公開開庭進行了審理，原告的委托代理人楊靈霞、被告宋成林(第二次未到庭)，委托代理人梁東慶均已到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告(被反訴人)訴稱：被告系原告客戶，電話號碼為4527368，20xx年元月份，被告打長途電話欠費1342.45元，經(jīng)原告多次催要，被告拒不支付，故訴至法院，要求被告支付所欠話費，同時認為被告的反訴不能成立，要求依法駁回反訴。
被告(反訴人)辯稱：被反訴人所訴不實，其稱反訴人欠長途話費純屬無中生有，反訴人使用的是包月電話，至20xx年5月底到期，但聯(lián)通公司擅自違約將反訴人的電話停機，請求法院依法駁回原告的訴訟請求，責(zé)令其將反訴人的電話接通，并賠償因停機造成的經(jīng)濟損失3000元。
原告(被反訴人)向本院提交的證據(jù)材料有：1、長途清單查詢結(jié)果一份三頁;2、視聽光盤一份附錄音筆錄一份;以此證明被告欠其長途話費1342.45元及催要話費的情況。
被告(反訴人)向本院提交的證據(jù)材料有：1、李紅利證明一份;2、宋志遠證明一份，以證明反訴人的經(jīng)濟損失情況。
經(jīng)庭審質(zhì)證，對于原告提交證據(jù)1，被告有異議，認為長途電話不是被告家人所打，是網(wǎng)通公司盜打的，因該證據(jù)客觀記錄了號碼為4727368的固定電話撥打長途電話的詳細情況，被告對此雖提異議，但未提相關(guān)證據(jù)予以佐證，故本院對此其異議不予采納。對于證據(jù)2，被告有異議，認為宋成林妻子并不能代表宋成林，且錄像時并未告知當(dāng)事人，不能起證明作用，因該視聽資料證明聯(lián)通分公司員工去被告家催要話費的情況，故本院予以采信。
對于被告提供的二份證明，原告均有異議，認為證人未出庭，且并不能證明反訴的事實，因二證人均未出庭作證，故本院對此二份證明不予采信。
根據(jù)庭審當(dāng)事人陳述及上述有效證據(jù)，本院確認以下案件事實：
宋成林原系聯(lián)通分公司的客戶，包月電話號碼為4727368。20xx年1月5日至1月30日，該固定電話撥打長途電話時長為35小時20分37秒，費用為1342.45元，被告一直拖欠未交。20xx年3月20日，原告公司員工去被告家里催要話費而未果，由聯(lián)通公司新鄉(xiāng)分公司直接將該固定電話停機。20xx年3月22日，原告訴至法院要求追回話費1342.45元。20xx年5月15日，宋成林向本院提起反訴，要求聯(lián)通分公司為其接通電話，并賠償因停機機造成的經(jīng)濟損失3000元。
本院認為，宋成林在接受聯(lián)通分公司的電信服務(wù)過程中，使用并拖欠長途話費1342.45元，事實清楚，證據(jù)充分，釀成糾紛，應(yīng)負全部責(zé)任，故原告的訴訟請求應(yīng)予支持。對于被告稱因拖欠長途話費而被停機的包月電話尚未到期，仍應(yīng)繼續(xù)履行電信服務(wù)合同，因其拒絕交納話費的行為已表明不再履行主要債務(wù)，聯(lián)通分公司可以在履行期限屆滿前解除合同，故本院對反訴人要求繼續(xù)履行電信服務(wù)合同的請求不予支持。對于反訴人要求賠償經(jīng)濟損失的請求，因其未能提供充分證據(jù)予以證明經(jīng)濟損失的數(shù)額，故本院對此請求不予支持。依據(jù)《中華人民共和國合同法》第九十四條、《中華人民共和國民法通則》第一百零八條之規(guī)定，判決如下：
一、被告宋成林應(yīng)于本判決生效后五日內(nèi)支付原告長途話費1342.45元。
二、駁回反訴人宋成林的反訴請求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費50元，減半征收即25元，反訴費25元，減半征收即12.5元，由被告宋成林負擔(dān)。
如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提供副本，上訴于新鄉(xiāng)市中級人民法院。
審判員劉國梁。
20xx年五月二十一日。
代書記員邵明周。
共
2
頁，當(dāng)前第。
1
頁
1
2
服務(wù)合同書糾紛篇五
甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供特定服務(wù)達成一致意見，特簽訂本合同（包括本合同附件a）。
1、乙方同意向甲方提供附于本合同并作為本合同一部分的附件a所列的特定服務(wù)。服務(wù)的內(nèi)容、時限、衡量成果的標(biāo)準(zhǔn)見附件a。
2、如果乙方在工作中因自身過錯而發(fā)生任何錯誤或遺漏，乙方應(yīng)無條件更正，而不另外收費，并對因此而對甲方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償以附件a所載明的該項服務(wù)內(nèi)容對應(yīng)之服務(wù)費為限。若因甲方原因造成工作的延誤，將由甲方承擔(dān)相應(yīng)的損失。
3、乙方的服務(wù)承諾：
1）乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于附件a所列服務(wù)的請求后，在兩個有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
2）乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同附件a規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進行。
1、服務(wù)費總金額為人民幣（大寫：xxxxxxxxxxxx人民幣元整）。
2、本費用結(jié)構(gòu)僅限於附件a中列明的工作。如果甲方要求擴大項目范圍，或因甲方改變已經(jīng)議定的項目內(nèi)容導(dǎo)致乙方需重復(fù)進行項目步驟，乙方將需要重新評估上述費用結(jié)構(gòu)。
3、甲乙雙方一致同意項目服務(wù)費按階段以人民幣形式支付。每階段末，甲方將在驗收確認該階段服務(wù)完成合格，并且乙方發(fā)出該階段工作的費用賬單及正式有效的稅務(wù)發(fā)票后個工作日內(nèi)，向乙方支付約定的費用。
4、階段付款的比例及時間約定如下：
項目階段付款比例付款時間
第一階段xx%附件a所列之xx~xx結(jié)束之后
第二階段xx%附件a所列之xx~xx結(jié)束之后
第三階段xx%附件a所列全部服務(wù)項目結(jié)束匯報之后
5、有關(guān)發(fā)票方面的任何問題，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后及時書面通知乙方，以便乙方及時作出解釋或解決問題，以使甲方能按時付款。
6、乙方將自行承擔(dān)項目實施范圍內(nèi)合理的差旅費用。
7、乙方同意免除項目雜費。
甲方可以提前個工作日以書面形式要求變更或增加所提供的服務(wù)。該等變更最終應(yīng)由雙方互相商定認可，其中包括與該等變更有關(guān)的任何費用調(diào)整。
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，任何一方可向上海仲裁委員會提起仲裁。
1、本合同中所用的標(biāo)題僅為方便而設(shè)，而不影響對本合同的解釋。
2、附件a是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
3、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。
4、對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式，并經(jīng)雙方確認后生效。
（以下無正文）
甲方（簽章）xxxxx乙方（簽章）xxxxxx
代表簽字：xxx代表簽字：xxx
地點：xxxxxxxxxxxx地點：xxxxxxxxxxx
日期：20xx年x月x日日期：20xx年x月x日
服務(wù)合同書糾紛篇六
應(yīng)盡責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)明確如下：
第一條產(chǎn)品價格與進貨問題產(chǎn)品名稱:海棠進貨到岸價_________(元/瓶)要求批發(fā)價格_________(元/瓶)要求零售價格____________(元/瓶)。
1.1以上的價格，均以人民幣計價(rmb)。
1.2甲乙雙方必須按以上價格銷售，不得出現(xiàn)價格不一，價格如有變動，另行通知及協(xié)商。
1.3關(guān)于進貨的貨款包括運費，暫時先又甲方支付，如果甲方出現(xiàn)資金欠缺問題，乙方應(yīng)進行資金救助，相關(guān)情況可待商量。
第二條產(chǎn)品推廣，宣傳及鋪面的開支。
2.1由甲乙雙方共同宣傳推廣產(chǎn)品同時，甲乙方應(yīng)無條件配合，所賺利潤除到岸價后按6:。
4分成(即甲方為6.乙方為4)。甲乙方每月10號前結(jié)清上月共同宣傳產(chǎn)品的數(shù)目。
2.2關(guān)于產(chǎn)品宣傳廣告方面所支出的費用由甲乙雙方共同承擔(dān)，其他私人支出費用各自承擔(dān)(如車費，吃飯，喝水等費用)。
2.3甲方店面一切開支由甲方承擔(dān)，店面所銷售的一切歸甲方所有。
第三條定貨與運費。
3件(一件30瓶)需要提前3天通知甲方，且應(yīng)交納所定貨款的10%作為訂金。無任何關(guān)于質(zhì)量問題，不得退貨。
3.2以上價格均不含送貨運費。
4.1由于產(chǎn)品暫時沒有進入正規(guī)化，合同約定以____________年___月__日至_________年__月______日為止，相關(guān)具體合同到_________年________月續(xù)簽，詳細合作條約可待商討。
甲方：___________乙方：_________________。
服務(wù)合同書糾紛篇七
特別提示：
客戶及其代理人在入網(wǎng)之前，請務(wù)必仔細閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字部分（標(biāo)題除外），如有不明之處請及時咨詢?？蛻艏捌浯砣擞袡?quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。
本協(xié)議甲方系指舟山市電*分公司，本協(xié)議乙方系指舟*電信客戶（以下簡稱“客戶”），乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費等請參見相關(guān)業(yè)務(wù)說明或向甲方咨詢。
為保護客戶的通信權(quán)利，維護甲方合法的通信經(jīng)營權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、?客戶的權(quán)利與義務(wù)。
（1）?通信自由和通信秘密受國家保護。
（2）?有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
（3）?須在甲方規(guī)定時限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用（每月計費結(jié)帳周期為：1日至月底；每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日）。
（4）??固定電話、小*通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務(wù)，當(dāng)月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費；通話費按實際發(fā)生計收。新裝：即1日至15日（含15日）為全月，16日（含16日）至月底為半月；拆機：即1日至15日（含15日）為半月，16日（含16日）至月底為全月。
（5）?客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時，需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
（6）?申請辦理各項電信業(yè)務(wù)須提供真實、準(zhǔn)確、合法、有效的客戶資料，當(dāng)客戶資料變更時應(yīng)及時辦理客戶資料變更手續(xù)?？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的真實性合法性承擔(dān)法律責(zé)任。
（8）?簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶?，?yīng)在到期后一個月內(nèi)自行到當(dāng)?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認甲方按普通資費標(biāo)準(zhǔn)收取費用。對不再使用的，應(yīng)在到期前來辦理取消手續(xù)，如超過到期日來辦理，發(fā)生的費用則由客戶自己承擔(dān)。
2、?甲方的權(quán)利和義務(wù)。
（1）?按照國家規(guī)定的電信標(biāo)準(zhǔn)資費收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。
2）?本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼回收，并進行再分配。
（3）?在營業(yè)場所公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項目、資費標(biāo)準(zhǔn)，并以多種方式（現(xiàn)金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等）為客戶繳費提供方便。
（4）?按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定，可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶，所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后，采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi)，用戶仍不交納所欠費用和滯納金，可終止提供的服務(wù)。
（5）?提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢；根據(jù)客戶的需要免費向客戶提供長途話費、區(qū)間話費詳細清單，并保留話費信息半年。
（6）??客戶辦理暫停手續(xù)后，客戶業(yè)務(wù)號碼仍予保留，停機期間按規(guī)定收取停機保號費（每3個月為一計費單元，不足3個月按一個計費單元計收，以次類推），如需恢復(fù)通話或拆機，須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的，所選的號碼不予保留，屆時客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
（7）?提供的寬帶接入終端modem設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時負責(zé)對modem設(shè)備進行檢測和收回，如遺失或損壞，照價賠償。
二、協(xié)議的終止與解除。
1、客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
服務(wù)合同書糾紛篇八
上訴人：________________，性別：________，________族，________年________月________日出生，身份證住址：________________，身份證號碼：________________。
負責(zé)人：____________，該組組長
上訴人因農(nóng)村土地承包糾紛一案，不服________縣人民法院(________)________立初字第________號民事裁定書，現(xiàn)提起上訴。
請求事項：
2、本案訴訟費用由被上訴人承擔(dān)。
事實與理由：
上訴人于________年按照國家實行的農(nóng)村土地承包經(jīng)營制度，承包了________縣________鎮(zhèn)(當(dāng)時為________鄉(xiāng))________村________“南斗半”丘________畝稻田。________年，被上訴人按照國家實行的農(nóng)村土地承包經(jīng)營制度及集體實際情況，繼續(xù)將“南斗半”丘稻田發(fā)包給上訴人，承包期為________年。________年________月________日，被上訴人違反《中華人民共和國土地管理法》和《中華人民共和國農(nóng)村土地承包法》的規(guī)定，在未經(jīng)上訴人同意，亦未“經(jīng)本集體經(jīng)濟組織成員的村民會議三分之二以上成員或者三分之二以上村民代表的同意，并報鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府和縣級人民政府農(nóng)業(yè)等行政主管部門批準(zhǔn)”的情況下，擅自作出“________小組關(guān)于土地平整以后稻田調(diào)動的決議和幾項制度”，將上訴人所依法承包的土地進行了個別調(diào)整，嚴(yán)重侵犯了上訴人的合法權(quán)益。上訴人在多次要求相關(guān)部門解決未果的情況下，遂訴至__________縣人民法院。
原審人民法院認為，上訴人未向法院提供書面的土地承包經(jīng)營合同書，故上訴人不能被認為已經(jīng)取得“南斗半”丘0.3945畝稻田的土地承包經(jīng)營權(quán)。且農(nóng)村土地由使用該土地的農(nóng)村集體經(jīng)濟組織村民委員會或村民小組遵循法定原則和程序發(fā)包，上訴人應(yīng)依法向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府尋求解決，故本案不具有民事糾紛的可訴性，不屬于人民法院的范圍，裁定不予立案。
上訴人認為該裁定認定錯誤，具體理由如下：
_______________________________。
此致
________________人民法院
上訴人：________________
________年________月________日
服務(wù)合同書糾紛篇九
甲方與________債權(quán)債務(wù)糾紛一案，委托乙方代理，雙方遵照平等、自愿、公平、互利的原則，經(jīng)協(xié)商達成以下協(xié)議，共同遵守。
第一條?甲方因經(jīng)濟困難，本案訴訟費、差旅費、協(xié)調(diào)費等相關(guān)費用，全由乙方承擔(dān)。
第二條?本案追回款額，甲、乙雙方按比例提成。
甲方為____?%，乙方為____?%.
第三條?甲方必須積極及時提供本案全部證據(jù)，如實介紹情況，不得提供假證、偽證。
第四條?乙方負責(zé)本案一、二審訴訟直至執(zhí)行完畢全部代理。
乙方為全權(quán)代理，即代為承認、變更、和解、上訴、執(zhí)行。
第五條?本合同的變更和修改，必須雙方協(xié)商一致，甲、乙任何一方，不得以任何理由中途反悔及終止合同。甲方中止合同，應(yīng)承擔(dān)按比例提成罰金;乙方中止合同，甲方可拒絕支付任何費用。
第六條?追回的款項，匯入由乙方指定的帳號，乙方按比例及時支付給甲方，不得借故拖延。
第七條?本合同自雙方簽字之日生效，至本案終結(jié)終止。
第八條?本合同一式____份，甲方____份，乙方____份，具有同等效力。
甲?方：______________。
乙?方：____________。
代表人：______________。
代表人：____________。
____年____月____日。
___________(以下簡稱甲方)因____________糾紛一案，委托____________律師事務(wù)所(以下簡稱乙方)的律師出庭代理，經(jīng)雙方協(xié)議，訂立下列各條，共同遵守履行：
一、乙方接受甲方的委托，指派_______律師為甲方與____________糾紛案的第_______審代理人。
二、乙方律師必須認真負責(zé)保護甲方合法權(quán)益，并按時出庭。
三、甲方必須真實地向律師敘述案情，提供有關(guān)本案證據(jù)。乙方接受委托后，如發(fā)現(xiàn)甲方有捏造事實、弄虛作假行為時，有權(quán)中止代理，依約所收費用不予退還。
四、如乙方無故終止履行合同，代理費全部退還甲方;如甲方無故終止，代理費不退還。
六、根據(jù)雙方協(xié)商，甲方應(yīng)向乙方繳納代理費_______元。
七、本合同有效期限，應(yīng)自簽訂之日起至本案本審結(jié)止(判決、調(diào)解、案外和解及撤銷訴訟)。
八、如一方要求變更合同條款，需再協(xié)議。
甲方：_______________。
乙方：_______________。
_____年_____月_____日。
注：本件一式三份，法律、委托人與律師事務(wù)所各存一份。
訴訟代理合同都要寫明甲乙兩方的基本信息，甲乙雙方持該合同各一份，在合同中，甲方必須真實的寫清楚事情的緣由，并且提供有效準(zhǔn)確的證據(jù)以及相關(guān)的詳細信息資料。如果有什么異議一定要及時說出，雙方協(xié)商解決，避免不必要的糾紛發(fā)生。
服務(wù)合同書糾紛篇十
甲、乙雙方于______年______月日簽訂《房屋租賃合同》，約定由甲方將位于給乙方使用，現(xiàn)甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，同意于______年______月日提前終止《房屋租賃合同》。目前，甲、乙雙方本著平等、自愿、互諒互讓的原則，雙方就終止《房屋租賃合同》的相關(guān)事項達成如下條款：
一、原合同租賃期計至______年______月______日，從______年______月______日起，尚未履行的合同內(nèi)容，終止執(zhí)行。
二、自______年______月______日起，甲方與第三方因房屋租賃發(fā)生的糾紛及由此引發(fā)的相關(guān)法律責(zé)任與乙方無關(guān)。
三、______年______月______日前，應(yīng)該繳納的物業(yè)公司各項費用全部由乙方在規(guī)定時間內(nèi)繳訖。
四、乙方已交納的房屋租金，按實際租賃時間結(jié)算，以多退少補方式結(jié)清。
五、甲方自愿放棄因提前終止合同而引發(fā)的'違約金索賠權(quán)利，本協(xié)議簽訂時，雙方已共同對房屋和附屬物品、設(shè)備設(shè)施及水、電使用等與房屋租賃有關(guān)的情況進行清點、驗收，并且無任何異議。自本協(xié)議簽訂之日起，甲、乙雙方因《房屋租賃合同》而產(chǎn)生的權(quán)利、義務(wù)自行終止，甲、乙雙方均不得再向?qū)Ψ街鲝埲魏螜?quán)利。
六、其他內(nèi)容：
1、關(guān)于租房押金：_________________。
七、雙方如就本協(xié)議的效力、解釋或者履行發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)調(diào)解決不成，任何一方均有權(quán)向房屋所在地人民法院提起訴訟。
八、本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，甲、乙雙方于______年______月______日簽訂的《房屋租賃合同》作為本協(xié)議的附件。
雙方會簽。
甲方(蓋章)：_________________。
法定代表人或委托代理人(簽字)：_________________。
乙方(蓋章)：_________________。
法定代表人或委托代理人(簽字)：____________。
_________年______月______日。
服務(wù)合同書糾紛篇十一
_______________人民法院：
我與糾紛一案已由_______________仲裁委員會作出裁決(調(diào)解)(_______________農(nóng)仲案[_______________]第_______________號)，因被申請人逾期未履行裁決書(調(diào)解書)中規(guī)定的義務(wù)，根據(jù)《民事訴訟法》和《農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解仲裁法》有關(guān)規(guī)定，申請貴院予以執(zhí)行。
申請執(zhí)行事項：
被申請人
(法人或者其他組織)
名稱：_________________地址：_________________
法定代表人(主要負責(zé)人)姓名：_________________
職務(wù)：_________________電話：_________________
附件：_________________裁決書(調(diào)解書)
申請人：_________________(簽名、蓋章或者按指印)
_____年_____月_____日
服務(wù)合同書糾紛篇十二
在甲方(出賣方)：_________________乙方(買受方)。
甲、乙雙方曾就買賣甲方所有的________________(下稱“該房地產(chǎn)”)，在________________有限公司(下稱“__________”)居間介紹下，于_____年_____月_____日簽訂了《房地產(chǎn)買賣居間協(xié)議》(下稱“該協(xié)議”)，且甲方已經(jīng)收受乙方支付的定金計人民幣_____________萬元整(rmb40000)?，F(xiàn)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，合意解除該協(xié)議，現(xiàn)就解除該協(xié)議事宜約定如下：
一、甲乙雙方同意自本協(xié)議簽訂之日起解除該協(xié)議。
二、甲方應(yīng)當(dāng)于本解約協(xié)議簽訂后五日內(nèi)自行或同意上海銳豐返還乙方已支付的定金計人民幣__________元整(rmb__________)。若關(guān)于該房地產(chǎn)的房屋產(chǎn)權(quán)證________________保管的,則乙方同意__________將所保管的房屋產(chǎn)權(quán)證返還甲方。
三、待各方履行完畢本解約協(xié)議上述款項后，甲乙雙方就該房地產(chǎn)買賣事項再無其他爭議，且互不追究其他任何法律責(zé)任。
四、本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份送交上海銳豐，本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽章后生效。
甲方：_________________乙方：_________________。
日期：_________________
服務(wù)合同書糾紛篇十三
答辯人：胡某，男，漢族，1xxx年x月x日出生，現(xiàn)住在廣州市xx區(qū)xx路xx號，聯(lián)系電話xxxxxxx。
答辯人與被答辯人廣州市某某房地產(chǎn)代理有限公司居間合同糾紛一審一案，現(xiàn)針對被答辯人訴訟請求和，提出答辯意見如下：
一、被答辯人在本案中沒有促成合同成立，依法不能收取費用。
本案中，本案答辯人、被答辯人以及第三方陳某某、李某某xxx1年x月x日共同簽訂的《房屋買賣合同》在合同性質(zhì)上看屬于居間合同，不是正式的買賣合同。真正的房地產(chǎn)買賣合同需要買、賣雙方一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，但本案買、賣雙方并沒有簽訂正式的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，因此雙方之間合同并未成立。而對于xxx1年x月x日三方共同簽訂的《房屋買賣合同》中就買賣的部分內(nèi)容約定，該內(nèi)容充其量屬于房地產(chǎn)買賣的意向性約定，但絕不能視為正式的房地產(chǎn)買賣合同。根據(jù)《中華人民共和國合同法》(以下簡稱《合同法》)第四百二十七條的規(guī)定“居間人未促成合同成立的，不得要求支付報酬，但可以要求委托人支付從事居間活動支出的必要費用”。因此，被答辯人未促成《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的正式簽署，依法不得收取報酬。
此外，答辯人已經(jīng)向被答辯人支付了5xxx元費用，足以彌補被答辯人從事居間活動支出的必要費用。何況，被答辯人并未提供任何證據(jù)證實其從事居間活動花費了多少必要費用，答辯人要求被答辯人退還多收的居間費用。
二、《房屋買賣合同》屬于居間合同，被答辯人提供的報酬條款與《合同法》相沖突而無效。
根據(jù)《合同法》第四百二十四條的規(guī)定“居間合同是居間人向委托人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報酬的`合同”。因此，被答辯人只有在促成答辯人與第三人房屋買賣合同正式簽署后，才有權(quán)要求支付報酬?？墒?，被答辯人單方面制作的《房屋買賣合同》卻在第九條只字未提《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的簽署，僅僅簽署了本居間合同就要求答辯人支付居間報酬，違背了《合同法》第四百二十七條的強制性規(guī)定，根據(jù)《合同法》第五十二條的規(guī)定該條款無效。
此外，該《房屋買賣合同》第九條、第十條、第十一條只字未提被答辯人促成買、賣雙方一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的基本居間義務(wù)，卻要求答辯人支付居間報酬甚至違約金，這種行為明顯屬于“提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的”，根據(jù)《合同法》第四十條的規(guī)定，該條款無效。
至于被答辯人要求答辯人在其單方面提供的《服務(wù)收費確認書》上簽字表示愿意接受該確認書約束，一方面該確認書屬于格式條款明顯屬于“提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的”因而無效，另一方面也表明被答辯人即使是自己提出的服務(wù)義務(wù)，也遠遠沒有履行完畢，因此請求支付居間報酬甚至居間費用沒有事實和法律依據(jù)。
綜合所述，被答辯人作為答辯人與第三人商品房買賣合同的居間人，只有在促成答辯人與第三人一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，才屬于履行了居間義務(wù)。被答辯人將其單方面提供的居間服務(wù)合同等同于答辯人要求簽署的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，以居間服務(wù)合同替代商品房買賣合同，明顯違反了我國法律相關(guān)規(guī)定。因此，被答辯人請求答辯人支付居間報酬，沒有事實與法律依據(jù)。
此致
廣州市xx區(qū)人民法院。
答辯人：
xxx年十一月二十三日。
服務(wù)合同書糾紛篇十四
上訴人因與被上訴人物業(yè)服務(wù)合同糾紛一案，不服沈北新區(qū)人民法院民事判決書(2014)北新民初字第883號判決，特提請上訴。
上訴請求：
1、依法撤銷沈陽市沈北新區(qū)人民法院民事判決書(2014)北新民初字第883號判決書，并支持上訴人一審訴訟請求。
2、一、二審訴訟費用由被上訴人承擔(dān)。
事實與理由：
一、適用法律錯誤。
在一審?fù)徶校显V人提供一組照片，證明帝景嘉園小區(qū)內(nèi)存在以下問題：1、停車位與業(yè)主窗戶距離不足3米，噪音及尾氣污染影響業(yè)主正常生活，要求被告賠償違約金及傷害費1000元;2、單元門損壞，無法使用。要求被告賠償違約金600元及租房損失2000元;3、電壓過高，業(yè)主自行安裝穩(wěn)壓器。要求被告賠償違約金及損失3345元;4、外墻滲水，要求被告給付抹灰產(chǎn)生的費用800元;5、室外落水管損壞，原告自購材料更換，要求被告給付材料費200元，以上費用合計7945元。
以上事實，有《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》、照片、證人、證言以及當(dāng)事人陳訴等證據(jù)，經(jīng)庭審質(zhì)證，原審一審法院予以確認，在卷為憑。
對于以上證明帝景嘉園小區(qū)內(nèi)存在問題的事實，原審一審法院予以確認，但對這一事實是否系被上訴人責(zé)任且對上訴人造成財務(wù)損失，被上訴人是否違約并承擔(dān)賠償責(zé)任，原審一審法院并未釋明。原審一審法院認為“原告起訴被告因管理園區(qū)公共區(qū)域部分不善給原告造成損害，現(xiàn)有證據(jù)不足以證明原告的損失系被告管理不當(dāng)造成”。此判決“對現(xiàn)有證據(jù)不足以證明上訴人的損失系被告管理不當(dāng)造成”也未釋明。按照《合同法》，一審法院認為免責(zé)抗辯成立且未予釋明，二審法院認為應(yīng)當(dāng)判決支付賠償金的，可以直接釋明并改判。
事實上，帝景嘉園小區(qū)內(nèi)存在問題的事實，既是被上訴人對本園區(qū)公共區(qū)域部分管理不當(dāng)?shù)氖聦?，原審一審法院有意?guī)避這一說法，為被上訴人規(guī)避違約事實。按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》，帝景嘉園小區(qū)內(nèi)存在問題的事實均在物業(yè)合同委托管理事項之內(nèi)，以上事實分別對應(yīng)違反本園區(qū)第二項委托管理事項6之(車輛行駛及停泊);事項1之(門廳);事項2(配電系統(tǒng));事項1之(外墻面);事項2之(落水管)規(guī)定，已構(gòu)成違約事實。按照《合同法》，如果合同中沒有規(guī)定違約金的條款，但只要由于違約造成了對方的損失，違約方就應(yīng)向?qū)Ψ街Ц顿r償金。
構(gòu)成對《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》的部分違約，理應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。但原審一審法院卻沒有依此判決被上訴人違約，并支付賠償金，而且被上訴人更沒有提供可以對上述物業(yè)違約事實免責(zé)的證據(jù)，所以原審一審法院的判決缺乏事實依據(jù)，與情與法均無法自圓其說。
關(guān)于賠償金在原審一審?fù)徶校显V人已經(jīng)說明《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》是物業(yè)方提供的格式條款，單方約定業(yè)主逾期不交物業(yè)費承擔(dān)違約責(zé)任既繳納滯納金，卻沒有約定物業(yè)方違約的懲罰措施，這是很顯然的顯失公平的合同，在《合同法》、《民法》中對此顯失公平的合同做出了明確規(guī)定，原審一審法院應(yīng)按照《合同法》、《民法》的規(guī)定要求物業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任。另外，2007年9月，帝景嘉園并未交付業(yè)主使用，業(yè)主又怎么會與物業(yè)簽訂《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》，故原審一審法院所稱“故帝景嘉園小區(qū)業(yè)主委員會與被告簽訂的物業(yè)服務(wù)合同系雙方當(dāng)事人真實意思表示”，是錯誤的，到底是誰的真實意思表示?2007年9月的業(yè)主委員會又在哪里?顯失公平的合同又怎么可以據(jù)此不存在的“雙方當(dāng)事人真實意思表示”的理由而免責(zé)。
具體抗辯如下：
1、法理上，物業(yè)管理公司依據(jù)《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》對小區(qū)內(nèi)配套服務(wù)設(shè)施進行維修、養(yǎng)護和管理，對小區(qū)內(nèi)配套服務(wù)設(shè)施負有安全保障義務(wù)。物業(yè)管理公司對業(yè)主承擔(dān)用水、用電、供暖、人身安全保障職責(zé)是物業(yè)管理公司承擔(dān)的首要職責(zé)，物業(yè)管理公司必須采取對小區(qū)內(nèi)配套服務(wù)設(shè)施進行維修、養(yǎng)護和管理等有效安全保障措施，保障業(yè)主在用水、用電、供暖、人身和財產(chǎn)方面的安全，防止侵權(quán)行為的發(fā)生，否則，即應(yīng)對業(yè)主因為第三人實施的侵權(quán)行為而遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。在第三人介入侵權(quán)的情況下，經(jīng)營者違反安全保障義務(wù)，使本可以避免或降低的損害發(fā)生或者擴大，因此其應(yīng)為受害人向直接責(zé)任人求償不能的后果承擔(dān)一種風(fēng)險責(zé)任，這種責(zé)任的性質(zhì)屬于補充賠償責(zé)任。實施加害行為的侵權(quán)人是損害后果的直接責(zé)任人，安全保障義務(wù)違反人是補充責(zé)任人，兩者構(gòu)成責(zé)任競合，在直接責(zé)任人無法確定或無資力賠償?shù)臅r候，安全保障義務(wù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障責(zé)任大致可分為兩類，即物的安全保障責(zé)任和人的安全保障責(zé)任。物的安全保障責(zé)任要求物業(yè)管理公司采取措施確保被管理小區(qū)內(nèi)的設(shè)施安全、設(shè)備安全，否則，因設(shè)施、設(shè)備不安全使業(yè)主遭受損害，即應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，人的安全保障責(zé)任要求物業(yè)公司采取措施確保小區(qū)的安全，防止不法分子在小區(qū)實施侵權(quán)行為，否則即應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，對此，物業(yè)管理公司不得預(yù)先免責(zé)?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護、管理和維護義務(wù)，業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
本案中，物業(yè)方?jīng)]有按照相關(guān)規(guī)定采取措施，保障業(yè)主單元對講門公共設(shè)施安全，并對業(yè)主造成侵權(quán);沒有對小區(qū)配電系統(tǒng)進行安全維護管理，造成業(yè)主損失;沒有對車輛行駛及停泊采取管理措施，甚至知法犯法，侵害業(yè)主休息、學(xué)習(xí)安全權(quán)利;沒有對公共外墻及落水管進行安全維護，造成業(yè)主損失。物業(yè)方雖不是直接侵害人，但作為補充責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、按照《民事證據(jù)規(guī)則》的規(guī)定，下列情形可以申請法院調(diào)查取證：第十七條符合下列條件之一的，當(dāng)事人及其訴訟代理人可以申請人民法院調(diào)查收集證據(jù);(三)當(dāng)事人及其訴訟代理人確因客觀原因不能自行收集的其他材料。
在庭審前，業(yè)主將一份請求沈北新區(qū)人民法院《調(diào)查證據(jù)申請書》交與原審一審法官，請求原審一審法官調(diào)取保存在物業(yè)手中的2008年7月-2010年業(yè)主的報修記錄，此記錄本可以證明業(yè)主就以上損害事實多次向物業(yè)申報維修，但物業(yè)現(xiàn)在拒不交出此記錄本，還謊稱業(yè)主從未報修過，借以推脫責(zé)任。業(yè)主詢問原審一審法官調(diào)查取證結(jié)果時，沈北新區(qū)人民法院說：物業(yè)方無法提供業(yè)主報修記錄本，并按照《中華人民共和國民事訴訟法》及《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》，以業(yè)主不能提供足以證明當(dāng)事人的事實主張的證據(jù)為由判決業(yè)主證據(jù)不足，此判決為適用法律錯誤。業(yè)主因客觀原因不能收集與本案相關(guān)聯(lián)的重要證據(jù)，經(jīng)當(dāng)事人申請，人民法院應(yīng)調(diào)查取證。原審一審法院以物業(yè)方無法提供業(yè)主報修記錄本，進而推斷業(yè)主沒有報修，明顯是在偏袒物業(yè)方，原審一審法院疑似存在司法不公行為。
二、在認定法律事實方面，原審一審法院犯有有證不認、無證妄認，對事實認定不準(zhǔn)的錯誤。
原審一審判決在判決書中說：“本案中，原告起訴被告因管理園區(qū)公共區(qū)域部分不善給原告自身造成損害，現(xiàn)有證據(jù)不足以證明原告的損失系被告管理不當(dāng)造成。故對原告要求被告賠付違約金及財務(wù)損失費7945元的訴訟請求，本院不予支持?！奔热辉瓕徱粚彿ㄔ赫J為“現(xiàn)有證據(jù)不足以證明原告的損失系被告管理不當(dāng)造成”，那么“原告的損失”又是誰造成的?“現(xiàn)有證據(jù)不足”，“不足”在哪里?什么樣的證據(jù)才能證實原告的損失系被告管理不當(dāng)造成?原審一審判決在判決書中對此疑問均沒有任何解釋，原審一審判決又依據(jù)什么判定“現(xiàn)有證據(jù)不足以證明原告的損失系被告管理不當(dāng)造成”。上訴人認為原審一審判決缺乏事實依據(jù)，對上訴人提交的并以確認的證據(jù)及損害事實不去認定是被上訴人違約所致，認定事實不準(zhǔn)。庭審中及庭審后，被上訴人也未提供上訴人的損失不是被上訴人管理不當(dāng)造成的證據(jù)，但原審一審卻認定被上訴人不承擔(dān)賠償及違約責(zé)任。而上訴人依據(jù)《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》、《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》要求物業(yè)承擔(dān)賠償及違約責(zé)任，原審一審法院卻不予認定。
1、停車位與業(yè)主窗戶距離不足3米，噪音及尾氣污染影響業(yè)主正常生活，要求被上訴人賠償違約金及傷害費1000元。物業(yè)公司違規(guī)私劃車位且違反《物權(quán)法》相鄰權(quán)原則，造成對業(yè)主休息權(quán)及身體健康的侵權(quán)。
在此事件中，首先確認造成對業(yè)主侵權(quán)的是第三方機動車擁有者，是機動車的噪音和尾氣對業(yè)主生活和身體健康造成危害，而這一危害發(fā)生的直接原因是因為物業(yè)公司違法在業(yè)主窗下不足三米處私化車位，對小區(qū)車輛行駛及停泊管理沒有盡到安全管理職責(zé)，且知法犯法。本案中，被上訴人存在違反法定的安全保障義務(wù)的過錯是確定且明顯的，被上訴人違反法定義務(wù)的過錯與上訴人因第三人實施的侵權(quán)行為而遭受的損失具有直接的因果關(guān)系，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，盡管實施侵害行為的第三人不確定。按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》、《物權(quán)法》、《物業(yè)管理法》、《合同法》、《民法》、《消費者權(quán)益保護法》中規(guī)定的相關(guān)權(quán)利職責(zé)對等原則及合同違約規(guī)定，按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》第二項委托管理事項6之(車輛行駛及停泊)的約定，物業(yè)公司作為管理小區(qū)車輛行駛及停泊的'第一責(zé)任人，理應(yīng)對此侵權(quán)行為承擔(dān)賠償責(zé)任。證據(jù)見照片和2014年03月24日《沈陽晚報》及證人證言。
2、單元門損壞，無法使用。要求被上訴人賠償違約金600元及租房損失2000元;。
對講門自2008年開始就不能使用，春秋樓道內(nèi)灌風(fēng)灌土，經(jīng)常有雜物吹進樓道內(nèi)，且常有外來閑雜人員，更有甚者在樓內(nèi)拐角處小便。冬天灌風(fēng)灌雪，衛(wèi)生、取暖條件極差，因自來水水表被凍，停水事件時有發(fā)生。夏天蚊蟲爬滿進戶門，業(yè)主一開門，蚊蟲跟隨進入，半夜經(jīng)常被蚊子叮醒，嚴(yán)重影響睡眠以致神經(jīng)衰弱。對講門已嚴(yán)重喪失保護業(yè)主人身財產(chǎn)安全及保持樓道衛(wèi)生清潔功能。業(yè)主自家門口如此臟、亂、差環(huán)境，已嚴(yán)重影響業(yè)主正常生活。業(yè)主在此種環(huán)境下無法安心舒適居住，現(xiàn)已在外租房居住。因此問題，此房屋以低于本園區(qū)其他同類型房屋的價格出租，差額損失2000元。
在此事件中，首先確認惡化業(yè)主外圍居住環(huán)境、造成對業(yè)主侵權(quán)的是第三方大風(fēng)和冷空氣、塵土雜物、外來閑散人員、蚊蟲及上凍的水表，而這一危害發(fā)生的直接原因是因為物業(yè)公司未盡到對園區(qū)公共區(qū)域部分既單元對講門的維修維護職責(zé)，致使單元對講門腐爛變形，玻璃盡碎，為防止破碎的玻璃傷害到老人孩子，物業(yè)用大石塊將單元門頂開至墻邊，單元門成完全開放狀態(tài)，致使大風(fēng)和冷空氣、塵土雜物、外來閑散人員、蚊蟲長驅(qū)直入，甚至凍壞水表，造成停水事故，并冷空氣嚴(yán)重影響樓道內(nèi)業(yè)主家墻體的溫度，致使與此墻體相連的客廳溫度不達標(biāo)，以上事實致使此房屋以低于本園區(qū)其他同類型房屋的價格出租，差額損失2000元。
本案中，被上訴人存在違反法定的對安全保障義務(wù)、對本園區(qū)公共部位及公共設(shè)施既單元門管理不當(dāng)?shù)倪^錯是確定且明顯的，被上訴人違反法定義務(wù)的過錯與上訴人因第三人實施的侵權(quán)行為而遭受的損失具有直接的因果關(guān)系，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》、《物權(quán)法》、《物業(yè)管理法》、《合同法》、《民法》中規(guī)定的相關(guān)權(quán)利職責(zé)對等原則及合同違約規(guī)定，按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》第二項委托管理事項1之(門廳)約定，物業(yè)公司作為管理本園區(qū)公共部位及公共設(shè)施既單元對講門的第一責(zé)任人，理應(yīng)對此侵權(quán)行為承擔(dān)賠償責(zé)任。證據(jù)見照片、證人證言及在一審?fù)徶形飿I(yè)方陳訴的對此單元門多次返廠維修的筆錄和在物業(yè)處保存的維修記錄薄。
3、電壓過高，業(yè)主自行安裝穩(wěn)壓器。要求被上訴人賠償違約金及損失3345元;在此事件中，首先確認造成對業(yè)主侵權(quán)且造成財產(chǎn)損失的是第三方電壓，而這一危害發(fā)生的直接原因是因為物業(yè)公司未盡到對園區(qū)公共設(shè)施配電系統(tǒng)既小區(qū)自維配電箱的維修維護職責(zé)，2008年7-8月，業(yè)主多次向物業(yè)反應(yīng)電壓高造成業(yè)主家電器損壞，要求物業(yè)及時維修維護，物業(yè)也曾派人測過電壓，電壓表指針?biāo)查g達到最高值270v，物業(yè)方將電工拖走后，再無音訊。直至今日本單元電壓一直在240v以上，嚴(yán)重超過國家標(biāo)準(zhǔn)。在與物業(yè)長期協(xié)商要求供給合格電壓未果后，為保護業(yè)主用電安全及防止火災(zāi)發(fā)生，業(yè)主自行安裝了穩(wěn)壓器，這是業(yè)主自救的合理行為。
本案中，被上訴人存在違反法定的對安全保障義務(wù)、對本園區(qū)公共部位及公共設(shè)施既配電系統(tǒng)管理不當(dāng)?shù)倪^錯是確定且明顯的，被上訴人違反法定義務(wù)的過錯與上訴人因第三人既電壓實施的侵權(quán)行為而遭受的損失具有直接的因果關(guān)系，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》、《物權(quán)法》、《物業(yè)管理法》、《合同法》、《民法》中規(guī)定的相關(guān)權(quán)利職責(zé)對等原則及合同違約規(guī)定，按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》第二項委托管理事項2之(配電系統(tǒng))約定，物業(yè)公司作為管理本園區(qū)公共部位及公共設(shè)施既配電系統(tǒng)的第一責(zé)任人，理應(yīng)對此侵權(quán)行為承擔(dān)賠償責(zé)任。證據(jù)見照片、證人證言、保存在物業(yè)手中的2008年7-8月業(yè)主報修記錄薄、電話錄音、沈北新區(qū)社會管理服務(wù)網(wǎng)96129“3月28日關(guān)于編號c201403140004”帝景嘉園電壓高訴求的回復(fù)。
4、外墻滲水，要求被上訴人給付抹灰產(chǎn)生的費用800元;在此事件中，首先確認造成對業(yè)主侵權(quán)且造成財產(chǎn)損失的是第三方是外墻，而這一危害發(fā)生的直接原因是因為物業(yè)公司未盡到對園區(qū)公共部位既外墻的維修維護職責(zé)，2008年-2010年業(yè)主就此外墻滲水的問題多次向物業(yè)反映，物業(yè)也曾在外墻做打膠處理，但仍然沒有從根本上解決滲水問題，后業(yè)主自己購買了外墻防水膠，先后兩次自己和雇傭工人進行維修，滲水現(xiàn)象不再發(fā)生，但目前仍有裂縫，這是合理的業(yè)主自我救濟行為。
本案中，被上訴人存在違反法定的對安全保障義務(wù)、對本園區(qū)公共部位既外墻管理不當(dāng)?shù)倪^錯是確定且明顯的，被上訴人違反法定義務(wù)的過錯與上訴人因第三人既外墻實施的侵權(quán)行為而遭受的損失具有直接的因果關(guān)系，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》、《物權(quán)法》、《物業(yè)管理法》、《合同法》、《民法》中規(guī)定的相關(guān)權(quán)利職責(zé)對等原則及合同違約規(guī)定，按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》第二項委托管理事項1之(外墻面)約定，物業(yè)公司作為管理本園區(qū)公共部位既外墻的第一責(zé)任人，理應(yīng)對此侵權(quán)行為承擔(dān)賠償責(zé)任。證據(jù)見照片、業(yè)主維修費用明細、保存在物業(yè)手中的2008年-2010年業(yè)主報修記錄薄。
5、室外落水管損壞，上訴人自購材料更換，要求被上訴人給付材料費200元。在此事件中，首先確認造成對業(yè)主侵權(quán)且造成財產(chǎn)損失的是第三方是室外落水管，而這一危害發(fā)生的直接原因是因為物業(yè)公司未盡到對園區(qū)公共部位既室外落水管的維修維護職責(zé)，業(yè)主要求物業(yè)更換，物業(yè)推脫說沒有原材料，換不了，因業(yè)主心力交瘁，無力再與物業(yè)抗?fàn)?，遂業(yè)主自己買了落水管自行更換。這是合理的業(yè)主自我救濟行為。
本案中，被上訴人存在違反法定的對安全保障義務(wù)、對本園區(qū)公共部位既外墻落水管管理不當(dāng)?shù)倪^錯是確定且明顯的，被上訴人違反法定義務(wù)的過錯與上訴人因第三人既外墻落水管實施的侵權(quán)行為而遭受的損失具有直接的因果關(guān)系，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》、《物權(quán)法》、《物業(yè)管理法》、《合同法》、《民法》中規(guī)定的相關(guān)權(quán)利職責(zé)對等原則及合同違約規(guī)定，按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》第二項委托管理事項2之(落水管)約定，物業(yè)公司作為管理本園區(qū)公共部位既外墻落水管的第一責(zé)任人，理應(yīng)對此侵權(quán)行為承擔(dān)賠償責(zé)任。證據(jù)見照片、業(yè)主維修費用明細。
綜上，由于被上訴人疏于管理，未能盡到相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的保護業(yè)主財產(chǎn)不受非法侵害的安全保障職責(zé)及公共設(shè)施設(shè)備及公共區(qū)域部位的管理維修維護職責(zé)，導(dǎo)致了上訴人財產(chǎn)受到損失，因而被上訴人的疏于管理、應(yīng)急不力的行為符合承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的四要素：具有過錯、行為違法、上訴人具有受損害事實，損害事實與被上訴人的違法行為具有因果關(guān)系。同時，上訴人自身并沒有過錯(上訴人已繳納2007年12月1日至2008年11月30日期間的物業(yè)費，損害事實從2008年7月開始發(fā)生，繳費期間業(yè)主多次要求物業(yè)解決，但物業(yè)方至今也沒有徹底解決損害事實，故自2008年12月1日起，業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費，依法行使抗辯權(quán))。因而被上訴人應(yīng)對其過錯承擔(dān)全部民事賠償責(zé)任。
原審一審法院的判決存在適用法律不當(dāng)、認證事實不清的錯誤，嚴(yán)重侵犯上訴人的合法權(quán)益，上訴人不能妄想其中關(guān)系，但是上訴人及其憤怒，懇請二審法院依據(jù)事實，主持正義，依法撤銷原審一審法院的判決或改判，支持上訴人的上訴請求。
此致
沈陽市中級人民法院。
上訴人：張新萍。
2014年4月8日。
服務(wù)合同書糾紛篇十五
乙方(受聘方)：_________________。
聯(lián)系人：________________________。
甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展和維護自身利益的需要，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國律師法》的有關(guān)規(guī)定，聘請乙方的律師擔(dān)任常年法律顧問。為明確雙方權(quán)利、義務(wù)，甲乙雙方按照誠實信用原則，經(jīng)協(xié)商一致，立此合同，以資共同遵守。
第一條乙方的服務(wù)范圍。
(一)、乙方律師的服務(wù)內(nèi)容為協(xié)助甲方處理日常法律事務(wù)，包括但不限于：
1、協(xié)助公司起草、制訂、完善以下相關(guān)規(guī)章制度。
(1)公司員工手冊。
(2)公司考勤制度。
(3)公司休息休假制度。
(4)公司員工獎懲制度。
3、應(yīng)甲方要求、參與磋商、談判，進行法律分析、論證;。
4、受甲方委托，簽署、送達或者接受法律文件;。
6、應(yīng)甲方要求，向甲方員工進行法律培訓(xùn)，講授法律實務(wù)知識;。
7、辦理雙方商定的其他法律事務(wù)。
(二)、甲方涉及民事、行政、刑事等必須進入訴訟或者仲裁法律程序的專案代理事務(wù);。
(三)、甲方出資登記的企業(yè)和其他關(guān)聯(lián)企業(yè)的法律事務(wù);。
(四)甲方涉及長期投資、融資、企業(yè)改制、重組、購并、破產(chǎn)、股票發(fā)行、上市等專項法律顧問事務(wù)。
第二條乙方的義務(wù)。
2、乙方律師應(yīng)當(dāng)勤勉、盡責(zé)地完成第一條所列法律事務(wù)工作;。
3、乙方律師應(yīng)當(dāng)利用自身專業(yè)技能，努力使甲方利益最大化;。
8、乙方對甲方業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)單獨建檔，應(yīng)當(dāng)保存完整的工作記錄，對涉及甲方的原始證據(jù)、法律文件和財、物應(yīng)當(dāng)妥善保管。
第三條甲方的義務(wù)。
1、甲方應(yīng)當(dāng)全面、客觀和及時地向乙方提供與法律事務(wù)有關(guān)的各種情況、文件、資料;。
2、甲方應(yīng)當(dāng)為乙方律師辦理法律事務(wù)提出明確、合理的要求;。
3、甲方應(yīng)當(dāng)按時、足額向乙方支付法律顧問費和工作費用;。
4、甲方在本單位設(shè)法務(wù)部，并指派法務(wù)部工作人員配合甲方律師工作;。
5、甲方有責(zé)任對委托事項作出獨立的判斷、決策，甲方根據(jù)乙方律師提供的法律意見、建議、方案所作出的決定而導(dǎo)致的損失，非因乙方律師過錯(過錯認定以律師執(zhí)業(yè)規(guī)范為依據(jù))造成的，由甲方自行承擔(dān)。
第四條法律顧問費用及支付時間。
1、本合同第一條第一款第1項至第7項法律顧問費為人民幣，于本合同簽定之日起5個工作日內(nèi)支付給乙方。
2、本合同第一條第二款專案代理(訴訟與仲裁)收費：
在顧問期限內(nèi)，乙方免費為甲方代理件20萬以下(含10萬)標(biāo)的或無標(biāo)的的訴訟或仲裁案件，但甲方應(yīng)按20__元/件向乙方支付基本辦案費用。
除此之外的訴訟或仲裁案件，甲方另外向乙方支付律師費。乙方收取的律師費須按顧問單位標(biāo)準(zhǔn)給予優(yōu)惠，具體標(biāo)準(zhǔn)為：每件案件收取基本辦案費為人民幣20__元，并根據(jù)爭議金額不同按照以下比例收取律師費：
(2)爭議金額為人民幣20萬元以上至200萬(含100萬)，收取比例為3%;。
(3)爭議金額為人民幣200萬元以上，收取比例為2%。
有些特殊案件，由甲乙雙方另行協(xié)商確定收費方式。
3、本合同第一條第三款、第四款項目收費：
對于甲方出資登記的企業(yè)和其他關(guān)聯(lián)企業(yè)的法律事務(wù)，甲方企業(yè)并購、收購、對外投資等項目以及出差辦案，甲方需要乙方參與提供法律服務(wù)的，由甲乙雙方另行協(xié)商確定收費。
4、以上費用不包括差旅費、調(diào)查費、公證費、鑒定費等辦案支出費用，此類費用由甲方與乙方據(jù)實結(jié)算后向乙方支付;以上費用也不包括訴訟費或仲裁費，訴訟費或仲裁費根據(jù)法律規(guī)定由甲方支付的費用。
5、本合同到期終止后或者提前解除的，應(yīng)當(dāng)由雙方書面確認并結(jié)清有關(guān)費用。
第五條工作費用。
乙方律師辦理甲方委托事項所發(fā)生的下列工作費用，應(yīng)當(dāng)由甲方承擔(dān)：
1、相關(guān)行政、司法、鑒定、公證、評估、咨詢機構(gòu)等部門收取的費用;。
3、征得甲方同意后支出的其他費用;。
4、乙方律師應(yīng)當(dāng)本著節(jié)儉的原則合理使用工作費用。
第六條合同的解除。
(一)、甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除本合同。
(二)、乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除合同：
1、未經(jīng)甲方同意，擅自更換作為甲方常年法律顧問的律師的;。
2、因乙方律師工作延誤、失職、失誤導(dǎo)致甲方蒙受損失的;。
3、違反第二條第5至8項規(guī)定的義務(wù)之一的;。
(三)、甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除合同：
1、甲方的委托事項違反法律或者違反律師執(zhí)業(yè)規(guī)范的：
3、甲方逾期30日仍不向乙方支付法律顧問費或者工作費用的。
第七條違約責(zé)任。
1、乙方無正當(dāng)理由不提供第一條規(guī)定的法律服務(wù)或者違反第二條規(guī)定的義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或者全部已付的法律顧問費。
2、乙方律師因工作延誤、失職、失誤導(dǎo)致甲方蒙受損失，或者違反第二條第5至8項規(guī)定的義務(wù)之一的，乙方向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、甲方無正當(dāng)理由不支付法律顧問費或者工作費用，或者無故終止合同，乙方有權(quán)要求甲方支付未付的法律顧問費、未報銷的工作費用以及延期支付的利息。
第八條解決爭議的方法。
甲乙雙方如果發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向襄樊市樊城區(qū)人民法院起訴。
第九條合同的期限。
1、本合同期限為一年，自20__年1月1日至20__年12月31日。
2、合同期滿前一個月內(nèi)，由甲乙雙方協(xié)商決定是否續(xù)簽常年法律顧問合同。合同期滿后，甲方交辦的法律顧問工作延續(xù)進行的或者甲方繼續(xù)履行本合同第四條、第五條之義務(wù)的，本合同約定的法律服務(wù)條件繼續(xù)有效。
第十條通知和送達。
甲乙雙方因履行本合同而相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、資料，均以本合同正文或者封面所列明的地址、傳真送達，一方如果遷址或者變更電話，應(yīng)當(dāng)書面及時通知對方。
通過傳真方式的，在發(fā)出傳真時視為送達;以郵寄方式的，掛號寄出或者投郵當(dāng)日視為送達。
第十一條附則。
1、如甲方對乙方指派律師服務(wù)質(zhì)量不滿意，可申請調(diào)換;。
2、其他未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可作為本合同補充內(nèi)容;。
3、本合同一式三份，由甲、乙雙方各執(zhí)一份，唐齊斌律師持有一份;。
4、本合同雙方簽字后即生效。
甲方：_________________(公章)乙方：_________________(公章)。
服務(wù)合同書糾紛篇十六
摘要在多種物業(yè)服務(wù)糾紛案件審判實踐中，物業(yè)服務(wù)費糾紛所占的比例最大，數(shù)量最多，且審判難度也大，因此有必要做出相應(yīng)的探討。
物業(yè)服務(wù)費糾紛系當(dāng)前物業(yè)管理爭議中最常見的問題，其不僅包括合同約定的因提供物業(yè)管理而直接產(chǎn)生的費用，而且還包括物業(yè)服務(wù)公司所代辦的供暖費用、供熱水費用等。
物業(yè)服務(wù)收費案件在物業(yè)管理糾紛案件中所占的比例最大，該類案件訴訟標(biāo)的小，法律關(guān)系相對簡單，但是具體處理時，存在以下諸多問題。
(一)業(yè)主多為案件的被告，且敗訴多，法院在某種程度上變成了物業(yè)服務(wù)公司的“追款機器”
在筆者近年來所了解的物業(yè)服務(wù)費糾紛案中，物業(yè)服務(wù)公司向業(yè)主主張物業(yè)服務(wù)費，除兩起因業(yè)主下落不明物業(yè)服務(wù)公司主動撤回起訴外，法院判決和調(diào)解的結(jié)果均是業(yè)主向物業(yè)服務(wù)公司交納物業(yè)服務(wù)費，沒有一例判決駁回物業(yè)服務(wù)公司的訴訟請求。
業(yè)主作為原告的案件中，沒有一例業(yè)主完全勝訴的案件，業(yè)主起訴物業(yè)服務(wù)公司賠償損失的案件多為敗訴，起訴物業(yè)服務(wù)公司提供物業(yè)管理服務(wù)不合格或者起訴物業(yè)服務(wù)多收費案件中均為部分勝訴。
由于該類案件往往業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司矛盾較為激烈，即使涉及金額不高，雙方也難以達成調(diào)解。
同時，目前該類糾紛主要以物業(yè)服務(wù)公司作為原告起訴業(yè)主為主，由于涉訟事務(wù)往往涉及到所在物業(yè)業(yè)主的共同性問題，物管企業(yè)害怕調(diào)解退讓后導(dǎo)致連鎖反應(yīng)，這也是造成物業(yè)管理一方難以作出讓步的重要原因。
基于上述原因，該類案件的調(diào)解工作，一方面工作量大，另一方面工作難度也大于一般案件，在法院追求審判效率的同時導(dǎo)致了目前案件處理的判決率較高，上訴率居高不下，調(diào)解撤訴率相對低于其他民事案件，判決生效后執(zhí)行困難。
(三)糾紛具有潛在群體性因素，容易激發(fā)暴力性事件。
物業(yè)服務(wù)費糾紛往往涉及一棟樓的業(yè)主，甚至整個小區(qū)的業(yè)主，因而規(guī)模往往很大，且矛盾激烈，群體一方自恃人多勢眾，給法院施加壓力。
群體性糾紛社會影響大，當(dāng)事人對恃程度深，矛盾難以協(xié)調(diào)，在審理此類糾紛時，法官需做大量的調(diào)查和調(diào)解工作，調(diào)解難度大，調(diào)解率低，很多案件要經(jīng)過二審程序。
因而，如何協(xié)調(diào)程序公正和實體公正的關(guān)系，如何把握法律效果和社會效果的統(tǒng)一，是審理此類案件的難點。
群體性糾紛是審判工作面臨的新困難，主要表現(xiàn)為：一是追求公平與正義的司法價值與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟建設(shè)大局之間的兩難選擇，在法律效果和社會效果的統(tǒng)一上，法院往往難以找到有效的平衡點;二是群體一方片面的司法公正理念與司法固有的審判規(guī)律之間的沖突難以調(diào)和，群體一方往往以是否勝訴作為司法是否公正的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而不考慮司法運行中諸如程序欠缺、證據(jù)失效、時效超過等因素也會導(dǎo)致敗訴的固有的審判規(guī)律運行結(jié)果。
如有些案件群體一方因證據(jù)不足或因不符合法律規(guī)定而敗訴，或法律明確規(guī)定的某類案件不予受理等，群體一方會不分緣由，將責(zé)任歸于司法不公和司法腐朽，司法權(quán)受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。
(四)業(yè)主在訴訟中處于弱勢，舉證能力低下。
物業(yè)服務(wù)公司作為專業(yè)性的公司，在起訴之前往往有備而來，證據(jù)收集較為全面。
如果起訴的業(yè)主人數(shù)眾多，物業(yè)服務(wù)公司一般都會聘請專業(yè)律師進行訴訟。
從訴訟經(jīng)驗和訴訟技巧來看，物業(yè)服務(wù)公司往往處于優(yōu)勢地位。
而業(yè)主往往單打獨斗，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，在收集證據(jù)時存在較大的難度，相關(guān)的法律知識儲備和訴訟經(jīng)驗也非常匱乏，所以該類案件絕大多數(shù)以業(yè)主敗訴而告終。
在舉證方面，業(yè)主的弱勢尤為明顯。
業(yè)主拒交物業(yè)服務(wù)費的主要抗辯理由有：(1)物業(yè)管理不到位，小區(qū)臟、亂、差;(2)供暖、供熱水的溫度不夠，供應(yīng)時間短;(3)小區(qū)內(nèi)存在業(yè)主車輛丟失現(xiàn)象;(4)小區(qū)內(nèi)配套設(shè)施不完備等。
庭審中，業(yè)主經(jīng)常用“保安巡查不到位”、“保潔不好”、“大門不鎖”、“綠化不好”、“丟車、丟東西”等措詞，卻無法提交相應(yīng)證據(jù)。
一些物業(yè)公司沒有將詳細的服務(wù)價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向廣大業(yè)主公示，業(yè)主難以對物業(yè)管理的質(zhì)量進行有效監(jiān)督，一旦對簿公堂也難以證明物業(yè)服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。
比如保安的24小時巡邏，是20分鐘巡邏一次叫到位還是2個小時巡邏一次叫到位?因為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的模糊，常常導(dǎo)致業(yè)主在和物業(yè)公司對簿公堂時各執(zhí)一辭，由于業(yè)主要承擔(dān)舉證責(zé)任，敗訴幾乎就是不可避免的。
(一)適當(dāng)提高立案門檻。
在當(dāng)前小區(qū)欠費較為普遍的情況下，如果允許物業(yè)服務(wù)公司將訴訟作為追索物業(yè)費的唯一手段，法院無異于變成了物業(yè)服務(wù)公司的“追款機器”，不僅將耗費大量的司法資源，而且不利于物業(yè)服務(wù)公司強化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平。
筆者認為對追索物業(yè)費案件應(yīng)適當(dāng)提高立案門檻，采取一定的限制措施。
建議針對物業(yè)服務(wù)費糾紛案，嚴(yán)格執(zhí)行立案前的審查制度，著重審查三個方面：一審物業(yè)企業(yè)的資質(zhì);二審有無物業(yè)服務(wù)合同;三審物業(yè)公司是否履行了催交義務(wù)，并要求其提供催收欠費的證據(jù)，否則不予立案。
這些措施旨在強化物業(yè)服務(wù)公司的責(zé)任，有利于平衡雙方不對等的地位，在案件判決后又可以發(fā)揮示范效應(yīng)。
(二)合理分配舉證責(zé)任。
根據(jù)《民事訴訟法》第六十四條：“當(dāng)事人對自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)?！币?guī)定的“誰主張，誰舉證”的原則，不論是物業(yè)服務(wù)公司還是業(yè)主，在物業(yè)費糾紛案件中，都有責(zé)任對自己的主張?zhí)峁┳C據(jù)。
一般來講，物業(yè)服務(wù)公司會提出物業(yè)服務(wù)合同來證明其服務(wù)范圍、收費標(biāo)準(zhǔn)等事實，據(jù)此要求業(yè)主支付物業(yè)費。
如前所述，業(yè)主在物業(yè)服務(wù)公司追索物業(yè)費的案件中，提出最多的拒絕交納物業(yè)費的理由就是，物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)不達標(biāo)或者不滿意。
而業(yè)主往往因為無法提供出物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)不達標(biāo)的有效證據(jù)，而被以“誰主張，誰舉證”的原則判決敗訴。
當(dāng)業(yè)主提出物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)不達標(biāo)時，基于業(yè)主在訴訟中的弱勢地位，簡單的適用“誰主張，誰舉證”的原則，讓業(yè)主完全承擔(dān)舉證責(zé)任，只能是導(dǎo)致業(yè)主敗訴，導(dǎo)致舉證責(zé)任分配不公。
按照《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第5條第2款：“對合同是否履行發(fā)生爭議的，由負有履行義務(wù)的當(dāng)事人承擔(dān)舉證責(zé)任?！钡囊?guī)定，對合同是否履行發(fā)生爭議的，由負有履行義務(wù)的當(dāng)事人承擔(dān)舉證責(zé)任。
據(jù)此，物業(yè)服務(wù)公司起訴業(yè)主追索物業(yè)服務(wù)費，而業(yè)主以物業(yè)服務(wù)公司未履行或未完全履行服務(wù)義務(wù)進行抗辯時，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)其依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同履行了服務(wù)義務(wù)的舉證責(zé)任。
筆者認為，應(yīng)充分認識此類案件舉證的客觀性，運用公平原則合理分配舉證責(zé)任，綜合所有情況進行合理判斷。
物業(yè)服務(wù)是一個復(fù)雜的行為過程，不能把舉證義務(wù)完全加在任何一方身上。
原則上，業(yè)主主張物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)不達標(biāo)，應(yīng)提供必要的證據(jù)，然后舉證責(zé)任發(fā)生轉(zhuǎn)換，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提出證據(jù)證明其履行了自己的義務(wù)。
例如業(yè)主主張物業(yè)服務(wù)公司的`衛(wèi)生服務(wù)不達標(biāo)，業(yè)主可提供某時段的衛(wèi)生狀況的照片，然后舉證責(zé)任發(fā)生轉(zhuǎn)換，物業(yè)服務(wù)公司可提出保潔記錄等證據(jù)，證明已按合同約定或者服務(wù)慣例提供了保潔服務(wù)工作。
(三)根據(jù)案件不同情形作出判決或進行調(diào)解。
1.根據(jù)物業(yè)服務(wù)公司的違約程度作出扣減物業(yè)服務(wù)費的判決。
在筆者所了解的審判實踐中，極少有案子因為物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)項目和質(zhì)量與合同約定標(biāo)準(zhǔn)差距明顯而判決扣減業(yè)主應(yīng)繳納的物業(yè)費，筆者認為原因如下：(1)沒有物業(yè)服務(wù)合同或合同中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不明確，法院無從判別差距是否明顯;(2)業(yè)主舉證能力較弱;(3)法官顧忌到判決扣減業(yè)主應(yīng)繳納的物業(yè)費可能引發(fā)其他業(yè)主的連鎖反應(yīng)。
由于物業(yè)服務(wù)具有特殊性，其服務(wù)通常情況是針對一定范圍內(nèi)的多數(shù)業(yè)主，不同業(yè)主之間接受的服務(wù)質(zhì)量是相同的。
部分法官擔(dān)心判決減免物業(yè)費，其他已經(jīng)全額繳納物業(yè)費的業(yè)主要求物業(yè)管理企業(yè)返還物業(yè)費，給社會制造更多的不穩(wěn)定因素;如果此案之前還有同一住宅小區(qū)業(yè)主被訴，在提供證據(jù)基本相同的情況下，法官自由裁量沒有違約事實的存在，還會造成同案不同判的局面，影響法院判決的公信力。
在此種情況下，筆者認為，法院在審理物業(yè)服務(wù)費糾紛時應(yīng)正確認識法律效果與社會效果的統(tǒng)一。
有人認為，認定物業(yè)服務(wù)公司有違約事實，判決減免訴訟費會造成大多數(shù)已經(jīng)交納物業(yè)費的業(yè)主要求返還物業(yè)費，不利于社會的穩(wěn)定，因此這種情況下應(yīng)該犧牲少數(shù)人的利益，維護社會的和諧。
這種認識是值得商榷的，法律不能因為主張權(quán)利的人是少數(shù)就否認其權(quán)利的正當(dāng)性，若長期如此，物業(yè)服務(wù)公司可能會倚仗自己的強勢地位，肆意侵害業(yè)主的合法權(quán)益;而業(yè)主必將產(chǎn)生抵觸情緒，其與物業(yè)服務(wù)公司之間的矛盾勢必會不斷升級，從而影響社會的和諧。
由此可見，在物業(yè)服務(wù)費糾紛中出現(xiàn)了法律效果與社會效果難以統(tǒng)一的悖論，無論法院如何判決，都會給社會造成消極影響。
在這種情況下，法院應(yīng)該衡量何種決策給社會的消極影響更小，正所謂“兩害相權(quán)取其輕”。
在現(xiàn)階段物業(yè)服務(wù)市場機制不完善，物業(yè)服務(wù)水平普遍較低的情況下，如果法院對物業(yè)服務(wù)公司嚴(yán)格要求，敢于認定違約事實，有利于市場的規(guī)范，有利于物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量的提高。
而對交納物業(yè)費的業(yè)主要求返還物業(yè)費的疑慮，可以通過物業(yè)服務(wù)公司統(tǒng)一減少下年度收費的方法來解決，從而把不穩(wěn)定因素化解到最小。
相反，如果法院認定是否違約時對業(yè)主要求過苛，雖然維護了短期內(nèi)的社會效果，但卻不利于物業(yè)服務(wù)市場的發(fā)展，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司的矛盾也沒有真正解決，給社會留下了不安定的隱患。
綜上所述，法官應(yīng)該正確認識法律效果與社會效果的統(tǒng)一，消除不應(yīng)有的顧慮，在證據(jù)充分的情況下，敢于認定物業(yè)服務(wù)公司的違約事實。
如果業(yè)主提供的證據(jù)證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量確實存在不達標(biāo)的事實，則法官可根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約程度作出扣減物業(yè)服務(wù)費的判決。
北京市豐臺區(qū)嘉騰物業(yè)公司訴業(yè)主物業(yè)服務(wù)費糾紛一案即適用了這一判決方式，這是筆者在數(shù)量眾多的物業(yè)服務(wù)費糾紛案子中好不容易查到的一個扣減物業(yè)服務(wù)費的判決，可謂鳳毛麟角。
該案案情如下：4月，作為被告人之一的楊麗(化名)入住西局欣園小區(qū)。
207月，嘉騰物業(yè)公司受開發(fā)商委托對該小區(qū)實行管理，雙方在委托合同中規(guī)定，物業(yè)要使小區(qū)達到整體形象安全舒適，環(huán)境衛(wèi)生干凈利落，花草樹本要四季常青、三季有花。
楊麗認為該物業(yè)服務(wù)公司進駐小區(qū)后，并沒有認真履行物業(yè)管理職能。
小區(qū)沒有正式的保安隊伍，發(fā)生多起入戶盜竊事件;同時，物業(yè)服務(wù)公司為了收取停車費，允許車輛停在小區(qū)消防通道和公共通道。
此外，小區(qū)還存在環(huán)境衛(wèi)生狀況極差等問題。
4名業(yè)主認為物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量讓他們?nèi)虩o可忍，所以拒付3年多的物業(yè)費。
他們被物業(yè)服務(wù)公司訴至法院，庭審時，4名業(yè)主向法院提供了照片和小區(qū)物業(yè)管理滿意度調(diào)查問卷，用以證明物業(yè)管理服務(wù)未達標(biāo)。
豐臺法院認為，業(yè)主享受了物業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)，應(yīng)支付物業(yè)費，但根據(jù)業(yè)主提供的照片及物業(yè)管理滿意度調(diào)查問卷，可以認定該小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司提供的管理服務(wù)存有一定的瑕疵，所以對物業(yè)服務(wù)公司訴求的物業(yè)費扣減30%，楊麗等人只需向物業(yè)服務(wù)公司支付70%的物業(yè)費。
有些扣減抗辯事由已得到審判實踐的支持，如因物業(yè)公司未盡安保義務(wù)，致使業(yè)主家中被盜。
如在某案例中，小區(qū)業(yè)主在家中發(fā)生竊案后，認為物管公司未妥善承擔(dān)安全防范的職責(zé)，導(dǎo)致竊案結(jié)果的發(fā)生。
在舉證期限內(nèi)該業(yè)主提交了社區(qū)證明、事發(fā)當(dāng)天公安局對現(xiàn)場的勘驗筆錄，證明物管公司對該小區(qū)存在缺陷的監(jiān)控系統(tǒng)未進行維修。
這些證據(jù)法院予以認可，并扣減部分物業(yè)服務(wù)費。
當(dāng)然扣減物業(yè)服務(wù)費的前提必須是物業(yè)服務(wù)合同是有約定的或法律有規(guī)定的，物業(yè)有安全保障義務(wù)，如承諾24小時監(jiān)控，如果約定的安全保障義務(wù)僅是派兩個人守大門，不包括巡查，不包括24小時監(jiān)控，則不能扣減。
物業(yè)管理合同是一個合同群，依據(jù)具體服務(wù)項目的不同，通常包括若干個具體服務(wù)合同，比如清運垃圾的合同、修理公共設(shè)施的合同等等。
每個具體合同的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)均不相同，因此在審理過程中，應(yīng)該區(qū)分業(yè)主提出的抗辯理由是針對哪個合同，如果抗辯成立應(yīng)在該合同項下對該項收費進行減免，而不能籠統(tǒng)地減免物業(yè)費。
如衛(wèi)生不達標(biāo)，則應(yīng)扣減業(yè)主應(yīng)支付的衛(wèi)生費。
有些疑難問題在地方性立法層面上得到初步解決，如新房交了鑰匙未入住，物業(yè)服務(wù)費能否“打折”?這一問題物業(yè)與業(yè)主雙方爭議較大，《武漢市物業(yè)管理條例》第十二條對此作出如下規(guī)定：房屋交付使用前(含當(dāng)月)所發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用，由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。
房屋交付使用后所發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用，由業(yè)主承擔(dān)，但房屋交付后一年內(nèi)無人入住的，空置期間由業(yè)主按百分之七十的比例承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費用。
又如物業(yè)服務(wù)質(zhì)量如何評價?《武漢市物業(yè)管理條例》在有關(guān)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評內(nèi)容中增加一項，“業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級考核的重要依據(jù)”。
2.物業(yè)服務(wù)公司不存在根本違約行為，基本履行了約定的義務(wù)，但存在瑕疵和不足，可作出不支持物業(yè)服務(wù)公司要求業(yè)主支付違約金的判決。
筆者查閱的武漢某物業(yè)管理有限公司訴業(yè)主王某物業(yè)服務(wù)費糾紛一案即采用了這種判決方式。
庭審中，王某出示了照片數(shù)張，照片內(nèi)容反映以下事實：(1)小區(qū)垃圾隨意堆放，沒有及時清理;(2)小區(qū)的門面在沒有合法手續(xù)的情況下變?yōu)獒t(yī)院時，原告沒有及時制止醫(yī)院安裝大型室外中央空調(diào);(3)小區(qū)業(yè)主在小區(qū)公共部位搭建花壇，反映出物業(yè)失職的事實;(4)物業(yè)隨意設(shè)置路障，給業(yè)主出行造成了不便，擬證明原告管理不到位的事實。
物業(yè)服務(wù)公司對被告出示的證據(jù)的真實性無異議，但認為不能證明對方的待證事實，物業(yè)服務(wù)公司對被告反映的有關(guān)問題或整改過，或向有關(guān)部門反映過，物業(yè)服務(wù)公司不能代替相關(guān)部門行使執(zhí)法職能。
根據(jù)雙方提交的證據(jù)和陳述，能夠確認物業(yè)服務(wù)公司基本履行了《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》約定的物業(yè)服務(wù)義務(wù)，未構(gòu)成根本違約，但提供的物業(yè)服務(wù)確實存在不足之處，品質(zhì)有待提高，故對物業(yè)服務(wù)公司要求業(yè)主支付違約金的訴訟請求不予支持。
3.具備條件時可嘗試調(diào)解結(jié)案。
調(diào)解制度作為享譽世界的東方經(jīng)驗，能夠徹底解決社會沖突和糾紛，降低訴訟成本，提高訴訟效益，有利于當(dāng)事人的和睦相處，有利于維護社會穩(wěn)定。
物業(yè)服務(wù)糾紛是涉群體性糾紛，一味以判決方式結(jié)案極易引起業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)矛盾的激化，成為構(gòu)建和諧社會的不安定因素。
因此，法院應(yīng)該盡量化解雙方的對立情緒，審判人員應(yīng)該投入更多的精力，加大調(diào)解力度，盡可能把矛盾消除于法庭之內(nèi)。
根據(jù)筆者的實案研究，具備下列條件之一時，可嘗試調(diào)解結(jié)案。
第一，業(yè)主抗辯事由簡單，其對物業(yè)服務(wù)公司的要求相對容易滿足。
如筆者查閱的武漢某物業(yè)公司訴劉某物業(yè)服務(wù)費糾紛一案，劉某提出因樓上住戶裝修導(dǎo)致其廁所長期滲水，樓上住戶下落不明，因此拒交服務(wù)費。
經(jīng)法院調(diào)解后，物業(yè)服務(wù)公司想方設(shè)法聯(lián)系到樓上住戶，派人對漏水進行了修復(fù)。
業(yè)主感到很滿意，遂同意補交和繼續(xù)交納物業(yè)服務(wù)費。
第二，物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主委員會關(guān)系相對緩和的小區(qū)，可邀請業(yè)主委員會參加調(diào)解。
業(yè)主委員會聽取雙方的意見后，提出相應(yīng)的解決方案。
由于業(yè)主和物業(yè)公司均對業(yè)主委員會存在一定的信任度，故而容易接受調(diào)解方案。
第三，物業(yè)服務(wù)公司愿意承擔(dān)案件受理費，放棄要求業(yè)主支付違約金的請求，從而在一定程度上減輕了業(yè)主的經(jīng)濟負擔(dān)，創(chuàng)造了調(diào)解的前提。
(四)及時發(fā)出司法建議。
法院是社會矛盾的直接見證者，其獨特的視角經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)一些政府職能部門難以察覺的社會矛盾。
因此，法院應(yīng)該充分運用司法建議這一職能，及時將發(fā)現(xiàn)的問題向有關(guān)單位反映，全社會通力合作，化解矛盾。
審理物業(yè)服務(wù)費糾紛案件時，法院應(yīng)當(dāng)將發(fā)現(xiàn)的問題歸納、總結(jié)，及時從司法的角度對物業(yè)服務(wù)公司或有關(guān)部門發(fā)出司法建議。
1.對業(yè)主集中反映服務(wù)不到位的物業(yè)服務(wù)公司，可以發(fā)出司法建議，促使其提高服務(wù)質(zhì)量。
2.對行業(yè)管理制度的缺陷則可向政府有關(guān)部門發(fā)出司法建議，以期制度的進一步完善。
(1)在條件成熟時，建議有關(guān)部門設(shè)立具有評估、監(jiān)測功能的第三方機構(gòu)。
《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》中雖然規(guī)定了物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)分級和年檢制度，但并未將資質(zhì)等級與服務(wù)等級、收費等級掛鉤。
目前也沒有對物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)公司資質(zhì)等級、物業(yè)管理費分級收取進行動態(tài)評估、監(jiān)測的部門，不利于物業(yè)收費、資質(zhì)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等向社會的公開、透明，業(yè)主難免懷疑物業(yè)管理企業(yè)實際提供的服務(wù)是否與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相符、是否與交納的物業(yè)費相適，物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也難以得到保障。
通過第三方機構(gòu)的介入，提供對物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)公司資質(zhì)等級、物業(yè)管理費分級收取的評估、監(jiān)測等服務(wù)，可以保障物業(yè)收費、資質(zhì)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等向社會的公開、透明，這將有利于物業(yè)管理市場的良性運作，也有利于社會和諧穩(wěn)定。
(2)在條件成熟時，建議有關(guān)部門成立物業(yè)服務(wù)糾紛調(diào)解組織。
由政府撥款，聘請具有較高法律水準(zhǔn)的專業(yè)人員擔(dān)任調(diào)解員，專門針對物業(yè)管理糾紛成立民間調(diào)解組織，不僅可以減輕司法部門的工作負擔(dān)，同時可以使糾紛的化解更為快捷、有效。
(3)在條件成熟時，建議有關(guān)部門制定內(nèi)容細致的《物業(yè)服務(wù)合同示范文本》，比如詳細的服務(wù)價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強對于物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范性的引導(dǎo)，這樣的示范文本“應(yīng)是一本書”而不只是短短幾條，只有這樣，才能明確標(biāo)準(zhǔn)避免紛爭。
(五)其他審判對策。
服務(wù)合同書糾紛篇十七
事件起因：_______________。
經(jīng)協(xié)商,且經(jīng)證明人證明有效，現(xiàn)甲乙雙方達成以下協(xié)議。
1、_______________。
2、______________。
3、_______________。
4、_______________。
5_______________、
6、合同甲、乙雙方約定的其他事項。
證明人同意為本協(xié)議的公正性,有效性負責(zé)本合同一式三份，甲方、乙方及證明方各一份，自甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效。本合同未盡事宜，由甲乙雙方共同協(xié)商，達成一致意見，形成書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
甲方(蓋章)簽名：_______________。
乙方(蓋章)簽名：_______________。
證明人(蓋章)簽名：_______________(三方需按手印)。
簽定日期：_______________
服務(wù)合同書糾紛篇十八
甲方：身份證號碼：乙方：身份證號碼：丙方：身份證號碼：
甲、乙、丙三方為了合伙經(jīng)營_______，經(jīng)商議決定共同出資購買_______________房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)位于_____區(qū)_____路_____棟_____之房屋，現(xiàn)就上述房屋之產(chǎn)權(quán)及使用事宜，達成如下協(xié)議：
一、協(xié)議房屋共計價款___________元。協(xié)議三方已于________年____月份各出資____________元共計________元繳付了協(xié)議房屋的首付款，余款________元通過銀行按揭方式支付。協(xié)議三方按各1/3的比例共同償還銀行貸款的本金和利息。
二、三方一致同意將該協(xié)議房屋登記在______名下。該產(chǎn)權(quán)登記并非協(xié)議房屋真實的權(quán)利歸屬，協(xié)議房屋之所有權(quán)由甲、乙、丙三方按份享有，每人享有1/3的權(quán)屬。
三、未經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商一致書面同意，任何一方不得私自處分。
四、鑒于協(xié)議房屋用于合伙經(jīng)營_______，因此，各方應(yīng)按各1/3之比例按份承擔(dān)所有房屋裝修費用。
五、甲乙丙三方應(yīng)繳清自交房之日之前的物業(yè)管理、水、電、燃氣、有線電視、通訊等一切與該房屋相關(guān)的費用，費用各承擔(dān)應(yīng)繳納費用的三分之一。
六、任何一方因其個人債務(wù)需要以協(xié)議房屋抵償，均只能按照本協(xié)議第五條之規(guī)定辦理。若因其個人債務(wù)影響_______經(jīng)營，該債務(wù)人應(yīng)對其他各方承擔(dān)損害賠償責(zé)任。任何一方因其個人原因使協(xié)議房屋被司法查封或被其他單位妨礙使用，給其他方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
七、各方均應(yīng)恪守本協(xié)議約定，任何一方違反本協(xié)議之任一條之規(guī)定，均屬于違約，應(yīng)支付其他各方違約金萬元，并應(yīng)賠償因其違約給其他方造成的損失。若因一方違約致使本協(xié)議終止或解除，違約方應(yīng)賠償協(xié)議其他方的經(jīng)濟損失萬元，違約方并放棄以任何理由要求減少此項賠償金額的權(quán)利。但若該金額不能完全賠償守約方的損失時，則守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)全部損失的賠償責(zé)任。
八、本協(xié)議未盡事宜，由協(xié)議各方另行協(xié)商簽署補充協(xié)議約定。
九、本協(xié)議經(jīng)各方簽署后生效，一式叁份，各執(zhí)一份，具有同等法律效力。