最新網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略論文(匯總18篇)

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    在快節(jié)奏的生活中,總結(jié)能夠讓我們停下腳步,反思思考,并找到提升的機會??偨Y(jié)的內(nèi)容要具有針對性和實用性。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,希望對大家寫總結(jié)有所啟發(fā)和幫助。
    網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略論文篇一
    摘要:隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的迅速普及,網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運而生。然而它的出現(xiàn)也引發(fā)了企業(yè)新型渠道沖突。企業(yè)應(yīng)建立立體協(xié)同的多渠道復(fù)合結(jié)構(gòu),對網(wǎng)絡(luò)中間商和傳統(tǒng)中間商進行渠道整合。
    關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;渠道沖突;渠道整合
    基金項目:網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)新型渠道沖突研究,吉林省教育廳“十二五”2013年度社會科學(xué)研究項目(課題編號:2013626)
    1、研究的背景
    為全面貫徹《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》,我國工信部制定了《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。加快發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,是企業(yè)降低成本、提高效率和創(chuàng)新經(jīng)營模式的一種有效手段。
    當(dāng)今時代,互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)下最炙手可熱的行業(yè)之一,各個領(lǐng)域在互聯(lián)網(wǎng)這片廣闊天地之間紛紛崛起,網(wǎng)絡(luò)營銷在帶給人們巨大便利,改變?nèi)藗兿M習(xí)慣的同時也改變著企業(yè)的經(jīng)營模式,并帶給進行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)巨大的利潤空間。截至2012年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,我們國民規(guī)模5.64億,消費額達2000億美元之多,中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模占到社會消費品零售總額的6.3%。中國網(wǎng)絡(luò)營銷僅用了幾年就得到了迅速的發(fā)展。但與網(wǎng)絡(luò)銷售蓬勃發(fā)展相對應(yīng)的卻是傳統(tǒng)中間商的銷售增速放緩、利潤普遍下降,很多國際國內(nèi)的實體零售巨頭相繼關(guān)閉了部分實體門店。國內(nèi)知名的家電零售巨頭國美電器,在其2013年第一季度的業(yè)績報告中顯示,在報告期內(nèi),國美上市公司關(guān)閉門店43家,而在電子商務(wù)方面,實現(xiàn)銷售7.14億元,同比增長51.3%,電商業(yè)務(wù)毛利率同比大幅提高。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示:2013年春節(jié)銷售中,一線城市中出現(xiàn)了春節(jié)銷售同比下降的現(xiàn)象,其中杭州市7家商場在春節(jié)期間的銷售額同比下降2.6%,廣州的傳統(tǒng)零售商部分門店也遭遇了5年來的首次春節(jié)期間業(yè)績下滑。
    網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的出現(xiàn),也引發(fā)了企業(yè)新型渠道沖突的出現(xiàn)。新型渠道沖突是指將網(wǎng)絡(luò)營銷渠道引入到企業(yè)營銷渠道系統(tǒng)后所產(chǎn)生的渠道沖突。對于企業(yè)而言,如何在網(wǎng)絡(luò)營銷下更有效地管理這種新型渠道沖突并成功突圍,成為一個亟待解決的問題。
    2、渠道整合策略的必然性
    面對著越來越個性化的消費者和不斷豐富的渠道,企業(yè)以渠道區(qū)隔策略可以從一定程度上緩解渠道沖突,但選擇建立立體協(xié)同的多渠道復(fù)合結(jié)構(gòu),對網(wǎng)絡(luò)中間商和傳統(tǒng)中間商進行渠道整合,依據(jù)各渠道和消費者的特點進行專業(yè)分工,并建立相應(yīng)的運作機制,促進其協(xié)同發(fā)展是未來發(fā)展的趨勢。
    2.1網(wǎng)絡(luò)渠道是未來發(fā)展的主流模式之一
    網(wǎng)絡(luò)渠道的迅猛發(fā)展,給傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商帶來了威脅與挑戰(zhàn),但是從渠道的未來發(fā)展趨勢來看,網(wǎng)絡(luò)渠道肯定是未來的主流模式之一。由于網(wǎng)絡(luò)渠道在很多方面存在著優(yōu)勢,企業(yè)不可避免地要采用網(wǎng)絡(luò)渠道。如果企業(yè)不能處理好線上網(wǎng)絡(luò)渠道和線下傳統(tǒng)實體中間商的渠道沖突而放棄網(wǎng)絡(luò)渠道的話,肯定是要被市場淘汰的。
    2.2傳統(tǒng)渠道具有不可替代性
    有數(shù)據(jù)顯示,美國線上消費的比例遠遠小于線下消費的比例,trialpay的創(chuàng)始人兼ceo埃里克斯的說法很形象:“普通的網(wǎng)絡(luò)消費者每年花費約為1000美元,假使普通美國人每年收入為4萬美元,那么剩下的39000美元到哪里去了?答案是,大部分都在本地消費了,人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站和發(fā)廊等?!奔幢闫髽I(yè)的物流做得很好了,卻也不能把必須在線下實體店的服務(wù)直接送到消費者面前,尤其是很多體驗性較強的產(chǎn)品,更是決定了消費者不可能完全把錢交給網(wǎng)絡(luò)。
    網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)營銷渠道的關(guān)系變得更加復(fù)雜和微妙,網(wǎng)絡(luò)渠道作為新興的渠道模式對傳統(tǒng)渠道的擠壓是必然存在的,傳統(tǒng)渠道對網(wǎng)絡(luò)渠道存在敵意也是難免的。既然網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道長期共存成為不爭的事實,而兩者之間的天然沖突又在所難免,可行的出路之一就是尋求二者的融合與協(xié)調(diào),實施渠道整合策略。
    3、網(wǎng)絡(luò)營銷下企業(yè)渠道整合策略的選擇
    整合兩個字,知易行難。網(wǎng)絡(luò)營銷下企業(yè)渠道整合可以選擇o2o,o2o模式能夠?qū)€下線上資源進行整合,使參與的各方都能夠得到合理的利益,能夠有效地對資源進行整合,實現(xiàn)規(guī)模化集群效應(yīng),進行專業(yè)化分工,實現(xiàn)立體協(xié)同的多渠道復(fù)合結(jié)構(gòu),是解決線下傳統(tǒng)中間商和線上網(wǎng)絡(luò)中間商渠道沖突的有效方式。
    3.1o2o模式
    o2o這個概念最早是在2010年8月由美國一家支付公司trialpay的創(chuàng)始人埃里克斯在techcrunch上發(fā)表的一篇文章中提出來的,他對于o2o定義就是onlinetooffline(線上到線下),目前,o2o的范圍已經(jīng)脫離了最初的“線上對線下”,延伸到“線下對線上”“線下―線上―線下”“線上―線下―線上”等幾個新的方向,但不論是哪一種具體的模式,o2o的本質(zhì)都是運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將線上交易與線下企業(yè)實體進行有機地整合,其核心是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的實體店中去,是一種線上線下互動的新的渠道模式。線上快捷下單與付款,線下快速送達與體驗,是這種模式的優(yōu)點。
    3.2o2o模式的優(yōu)勢
    3.2.1增強體驗
    大部分消費者更喜歡到實體店去體驗,調(diào)查顯示,60%至70%的消費者不愿意在線上消費的原因就是不能進行實體體驗,親眼看見、親手碰觸、親手嘗試的體驗刺激更容易讓消費者作出購買決策。由于o2o這種模式打通線上線下的信息和體驗環(huán)節(jié),既讓線下消費者避免了因信息不對稱而遭受的“價格欺詐”和“質(zhì)量缺失”,又實現(xiàn)了線上消費者的用戶體驗。
    3.2.2能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)營銷
    o2o模式可以對中間商的營銷效果進行直觀的統(tǒng)計和追蹤,因為所有的消費行為均可以準(zhǔn)確統(tǒng)計,避免了傳統(tǒng)營銷模式的推廣效果不容易測定的問題,同時實現(xiàn)了線上下單和線下消費的結(jié)合,又使傳統(tǒng)中間商和網(wǎng)絡(luò)中間商的利益得到了兼顧,更好地為消費者提供了優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
    3.2.3分工協(xié)作、充分發(fā)揮各渠道成員之間的互補優(yōu)勢
    傳統(tǒng)渠道商經(jīng)過多年的發(fā)展,擁有完善的服務(wù)體系及物流配送系統(tǒng)。而網(wǎng)絡(luò)渠道則可以利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢快速實現(xiàn)信息流和資金流,如網(wǎng)絡(luò)渠道比較容易獲得消費者信息及市場需求信息。因此可以將信息流交給線上網(wǎng)絡(luò)渠道,如訂貨、信息交流、反饋等,而將送貨上門、售后服務(wù)等交給線下傳統(tǒng)渠道來做,通過這些信息的共享實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中間商與傳統(tǒng)中間商互利互惠,促進渠道成員的合作。
    3.2.4可極大減少線下實體店的租金支出
    對于傳統(tǒng)實體店來說,由于客流量的不同,地段對店鋪的影響通常是比較大的,實體企業(yè)對黃金地段旺鋪的依賴性較大。而在o2o平臺下,通過線上發(fā)布優(yōu)惠、打折等信息,如果能夠吸引消費者到店消費體驗,那么只要寫清楚地址,消費者可以主動找到店鋪,即使實體店的位置比較偏僻也影響不大。
    3.3o2o模式的具體類型
    3.3.1利用第三方平臺
    對于規(guī)模比較小的企業(yè)來說,利用第三方平臺實施o2o模式不失為一個很好的選擇。第三方平臺,最為典型的莫過于各類團購網(wǎng)站(例如美團網(wǎng)、糯米網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)等團購網(wǎng)站),消費者在網(wǎng)上購買支付后,到該企業(yè)的實體門店提貨或消費體驗,從而完成“線上購買―線下消費”的營銷過程。
    3.3.2自建o2o平臺
    對于很多實體渠道布局完善的企業(yè)來講,可以自建o2o平臺。消費者在網(wǎng)上商城選購、支付,企業(yè)將訂購商品統(tǒng)一配送到各個門店之后消費者在自mm己指定的門店提貨。這一模式對連鎖經(jīng)營的大賣場、標(biāo)準(zhǔn)超市、便利店等都適用。這樣,既縮短了消費者的等待時間,提升了顧客滿意度,還能省下遠距離派送的物流成本和服務(wù)成本,消費者也得到了更好的購物體驗,而這部分省下來的物流成本和服務(wù)成本可以作為企業(yè)對渠道商的利潤分配來源。
    4、o2o模式的構(gòu)建
    4.1建立共享目標(biāo),協(xié)調(diào)渠道成員的行為
    共享目標(biāo)是“所有群體的迫切期望的目標(biāo),這一目標(biāo)的實現(xiàn)需要多個群體的資源和努力”。企業(yè)在公司上下建立共享目標(biāo),就是要使各渠道成員形成全局營銷和以顧客為導(dǎo)向的理念。企業(yè)的所有的渠道成員都應(yīng)該以渠道整體績效作為共同的目標(biāo),避免因各自自身的利益而惡性競爭和相互爭奪。讓各個成員明確,不管渠道哪個成員,向消費者提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)才是最重要的。企業(yè)應(yīng)該鼓勵一個渠道向另一個渠道推薦業(yè)務(wù),也可以在企業(yè)網(wǎng)站上推廣經(jīng)銷商,鼓勵實體中間商在其網(wǎng)站上進行推廣,國外一些知名的企業(yè),如通用電氣、國際商業(yè)機器公司等提供詳細的帶有搜索引擎的產(chǎn)品信息并鏈接到分銷商。
    4.2完善利益分配
    將線上和線下中間商組成利益共同體,允許線下實體店與網(wǎng)絡(luò)中間商共享利潤分成,根據(jù)各類中間商在營銷體系中所起的作用進行合理的利益分配。網(wǎng)絡(luò)中間商在信息的溝通上具有很大的優(yōu)勢,比如訂貨、信息的交流和反饋,但網(wǎng)絡(luò)中間商的有形商品的物流配送存在一定的難度,“最后一公里”的物流問題成為網(wǎng)絡(luò)中間商的弊端之一。傳統(tǒng)中間商的物流能力很強,如送貨上門、上門維修調(diào)試等。因此,傳統(tǒng)中間商參與網(wǎng)絡(luò)中間商的物流配送和售后服務(wù),可以有效解決“最后一公里”的問題,對所銷售的產(chǎn)品也可視為該傳統(tǒng)中間商的業(yè)績,企業(yè)可以給傳統(tǒng)中間商一定的返點,這樣傳統(tǒng)中間商得到了好處,就不會抵觸網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商,從而各方都得到了利益上的滿足。如果實體店在宣傳網(wǎng)絡(luò)渠道方面有不錯的成果,生產(chǎn)企業(yè)也可以給予相應(yīng)的獎勵。此外,對傳統(tǒng)中間商的考核上,不僅僅要考核傳統(tǒng)中間商的日常銷售,也要考核其為線上渠道提供的服務(wù)效率和質(zhì)量。
    4.3搭建統(tǒng)一的信息系統(tǒng)
    對于o2o模式來說,如何對線上線下資源的整合是關(guān)鍵,這就需要有很強的信息系統(tǒng)作為支撐。對于一些企業(yè)來說,可以將線下門店的庫存信息都匯總到it系統(tǒng)當(dāng)中,升級硬件服務(wù)平臺,這相當(dāng)于有了充足的貨源。當(dāng)線上產(chǎn)生訂單之后,不是線上發(fā)貨,而是根據(jù)消費者的收貨地址分配給距離最近的線下實體經(jīng)銷商。這樣可以解決線上和線下的沖突。
    4.4完善物流和售后服務(wù)體系
    物流會影響消費者的滿意度,因此物流管理和交付能力就是o2o平臺的關(guān)鍵。2013年“雙11”當(dāng)天所有電商產(chǎn)生訂單快遞包裹量達到了創(chuàng)紀錄的1.8億件,電商企業(yè)全天交易總額超過400億,全天快遞企業(yè)共處理6000多萬件快遞,是2012年“雙11”最高峰的1.7倍,達到2012年快遞日均處理量的2倍以上。如果物流得到不很好的解決,將影響企業(yè)的銷售。
    此外,售后服務(wù)極大地影響了渠道整合,特別是對售后服務(wù)有著很高關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)品,例如對于需要安裝的家電,由于送貨和安裝是兩班人馬,其中的銜接、責(zé)任劃分等問題都是線上銷售過程中出現(xiàn)過的問題,任何一個環(huán)節(jié)出了問題,就會引起消費者差評如潮。很多企業(yè)由于線下體驗部分服務(wù)的缺失和不完美,讓消費者的體驗很不滿意,從而無法形成重復(fù)購買、重復(fù)消費。
    4.5逐步縮小線上線下價格差
    消費者在線上購買的時候由于要承擔(dān)一定的購買風(fēng)險和購買成本,并享受較少的顧客總價值,因此可以承受一定范圍的線上線下價格差,有學(xué)者曾經(jīng)研究過,當(dāng)線上價格較線下價格便宜的比例不超過20%時,線上產(chǎn)品不會對線下產(chǎn)品產(chǎn)生太大的沖擊。但是,隨著智能移動終端和各種條碼識別軟件的普及,消費者對企業(yè)及其產(chǎn)品的相關(guān)信息的掌握會越來越多,越來越全面,線上線下價格趨同將是未來企業(yè)不得不面對的現(xiàn)實,而且線上線下產(chǎn)品價格趨同也是美國、日本等發(fā)達國家的成功做法。
    參考文獻:
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    網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略論文篇二
    預(yù)算管理是醫(yī)院根據(jù)自身長期發(fā)展目標(biāo)及工作任務(wù)對未來一段時間內(nèi)的經(jīng)營活動進行預(yù)測并通過數(shù)字將發(fā)展規(guī)劃反映出來的一種手段[1]。通過預(yù)算管理能夠?qū)︶t(yī)院各項活動進行控制與指導(dǎo);通過與績效管理相結(jié)合,可更好地幫助醫(yī)院實現(xiàn)目標(biāo)并提高市場競爭力。預(yù)算管理是對醫(yī)院未來整體經(jīng)營規(guī)劃的總體安排,是結(jié)合籌集資金、使用并進行分配、控制、評價為一體的綜合預(yù)算管理模式[2]。該模式能夠?qū)︶t(yī)院內(nèi)部各類資源進行有效整合,也是實施相關(guān)策略并進行資源配置,管理控制的重要手段。全面預(yù)算管理對醫(yī)院尤其是高校附屬醫(yī)院起到非常重要的作用,但管理過程中也存在一些問題,文章通過針對這些可能影響全面預(yù)算管理實施的因素進行細致的分析,旨在研究出有效的解決措施,使全面預(yù)算管理在高校附屬醫(yī)院中順利進行。
    1高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理的主要作用
    1.1高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理能有效降低醫(yī)療成本
    高校附屬醫(yī)院也屬于公立醫(yī)院的一種,日常運營主要依靠所在高校的資金,而高校的資金大部分是來自國家財政撥款,數(shù)額有限,其余部分就來源于本身醫(yī)療服務(wù)所得的收入。高校附屬醫(yī)院的日常運營成本比較高,如果能有效的降低運營成本則非常重要,這也是醫(yī)院管理實施過程中非常重要的一部分[3-4]。如果醫(yī)院的運營成本能夠降低下來,患者看病所花的費用也會相應(yīng)的降低下來,使更多的人能看得起病,不會因為醫(yī)療費用的問題而耽誤病情,也能使醫(yī)患關(guān)系進一步的環(huán)節(jié),有利于社會的穩(wěn)定。高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理還能對每個部門進行有效的監(jiān)督,使責(zé)任落實個人,使全院各個科室建立有效的費用管理和監(jiān)控體系,使工作人員互相監(jiān)督,確立戰(zhàn)略成本意識。
    1.2實施全面預(yù)算管理能使高校附屬醫(yī)院的管理工作更加具體和細致
    高校附屬醫(yī)院以往的預(yù)算只是一些收入和支出的簡單加減,沒有一個全面系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn),有一些科室的隱形成本并沒有計算在內(nèi),具體責(zé)任沒有落實到個人,醫(yī)護人員沒有控制成本的意識,導(dǎo)致有一些本可以減少的成本居高不下[5-6]。通過實施全面預(yù)算管理,使管理的每個步驟得到細化,全面預(yù)算管理分成了現(xiàn)金預(yù)算、成本預(yù)算、專項資金預(yù)算、收入預(yù)算等,用最少的資金來進行最有效的運營,把預(yù)算指標(biāo)分到各個科室,醫(yī)護人員互相監(jiān)督,各個科室互相監(jiān)督、溝通和協(xié)調(diào),根據(jù)每個科室的實際情況和預(yù)算指標(biāo)使用醫(yī)療資源,使整個醫(yī)院推廣和實行全面預(yù)算的戰(zhàn)略目標(biāo)并做適當(dāng)調(diào)整。
    1.3實施全面預(yù)算管理能使高校附屬醫(yī)院的考核標(biāo)準(zhǔn)更加完善
    高校附屬醫(yī)院的績效考核和全面預(yù)算是緊密聯(lián)系的,通過實施全面預(yù)算管理,可以對醫(yī)務(wù)人員的日常行為進行規(guī)范,制訂一個合理的標(biāo)準(zhǔn)。全面預(yù)算管理將科室醫(yī)療成本和績效考核進行掛鉤,納入到醫(yī)務(wù)人員的評定指標(biāo)當(dāng)中,可以調(diào)動醫(yī)務(wù)人員降低科室運營成本的積極性,在日常工作中主動減少不必要的浪費,建立良好的節(jié)約意識,對執(zhí)行好的醫(yī)務(wù)人員實行獎勵,提高醫(yī)務(wù)人員的自我管理意識和工作積極性,使各個科室的工作互相貫通[7]。
    2高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算管理實施過程中的所存在的問題
    高校附屬醫(yī)院的預(yù)算主要為財務(wù)部門執(zhí)行,其他部門并沒有參與進來,因此預(yù)算管理執(zhí)行的并不全面;高校附屬醫(yī)院只針對醫(yī)院內(nèi)部自身情況進行預(yù)算,也沒有將政策和市場經(jīng)濟的變化考慮進去,這就導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行沒有實質(zhì)性的效果[8-9]。高校附屬醫(yī)院對藥品和醫(yī)用材料沒有進行合理的規(guī)劃,導(dǎo)致醫(yī)療資源在一定程度上的浪費,使原本的預(yù)算超出了范圍,造成資金在一定期限內(nèi)短缺的現(xiàn)象,影響醫(yī)院的日常運營。高校附屬醫(yī)院作為公立醫(yī)院的一種,本身管理缺乏靈活性,對醫(yī)務(wù)人員的約束力不高,預(yù)算考核和獎勵制度沒有開展起來,考核指標(biāo)單一,限制了醫(yī)院的管理體制健康發(fā)展。
    3影響高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算管理實施的主要因素
    3.1高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算的管理制度不明確
    大部分醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)單純認為預(yù)算編制只需由財務(wù)科獨立完成即可,不需其他部門進行輔助編制,造成財務(wù)科不能對各個科室進行深入調(diào)查研究且脫離醫(yī)療市場實際變化情況,最終導(dǎo)致預(yù)算與實際情況相脫節(jié),缺乏科學(xué)客觀的依據(jù)[10]。另外,成本預(yù)算不能根據(jù)成本構(gòu)成進行合理分解,僅依靠歷史數(shù)據(jù)與主觀判斷進行分析,可能直接造成預(yù)算與實際情況存在較大差異。管理層不能從預(yù)算報告中合理規(guī)劃相關(guān)藥物,醫(yī)療器械等重要物資的采購或造成部分設(shè)備閑置、利用率低造成資源浪費[6]。
    3.2高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算管理的執(zhí)行不全面且專業(yè)性較差
    目前大部分醫(yī)院全面預(yù)算工作多由會計核算人員完成,缺乏專職預(yù)算人員。這些非專業(yè)工作人員由于未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),對各類預(yù)算的基礎(chǔ)原理及編制方法缺乏完善的認識。另外,也不能對事中及事后預(yù)算執(zhí)行結(jié)果做出可控或不可控分析,不能為全面實施預(yù)算管理提出實質(zhì)性建議。高校附屬醫(yī)院各個部門的'溝通不夠完善,除了財務(wù)部門其它各個科室沒有實際參與到全面預(yù)算的管理當(dāng)中,責(zé)任心較差,認為實行預(yù)算是財務(wù)部門的事情[11-13]。
    3.3高校附屬醫(yī)院的預(yù)算考核指標(biāo)不完善
    目前高校附屬醫(yī)院績效考核的主要指標(biāo)為成本和獎金,沒有考慮其它因素,這種方式限制了醫(yī)院的長久發(fā)展;加上高校附屬醫(yī)院本身風(fēng)險意識薄弱,獎懲和考核制度不完善,醫(yī)務(wù)人員參與預(yù)算管理的積極性不高,這種意識導(dǎo)致高校附屬醫(yī)院有效資源大量浪費,經(jīng)濟效益和社會效益都沒有得到好的發(fā)展。另外,考核指標(biāo)的制訂高低也很重要,指標(biāo)過高,醫(yī)務(wù)人員完成起來較為困難,導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員壓力過大,從而降低了參與的積極性,如果指標(biāo)過低,施行起來太容易,不能有效的加強醫(yī)務(wù)人員的管理意識,總之,過高和過低又不利于全面預(yù)算管理的有效實施[14-15]。
    4高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理的方案及可行性
    4.1明確目標(biāo),制訂長遠計劃
    預(yù)算管理將醫(yī)院每年的計劃和業(yè)務(wù)考核進行量的規(guī)劃,預(yù)算管理根據(jù)高校附屬醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)開展實施,要根據(jù)醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境和市場調(diào)查來具體進行,不能脫離實踐。因此,要進行充分的市場調(diào)查,首先明確高校附屬醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo),然后根據(jù)目標(biāo)制訂可行性的方案,制訂幾年內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃,可以以五年為一個階段,每一個階段要規(guī)劃具體實施的內(nèi)容,嚴格按照規(guī)劃內(nèi)內(nèi)容進行,好一步一步的實現(xiàn)高校附屬醫(yī)院的長期計劃[16]。
    4.2完善管理體系和預(yù)算制度
    好的管理體系對高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理起到了重要的作用,如果一所高校附屬醫(yī)院沒有一套完整的預(yù)算制度,沒有一個清晰的組織結(jié)構(gòu),那樣全面預(yù)算管理的實施就會遇到很多困難,使全面預(yù)算管理能順利的進行。因此,高校附屬醫(yī)院應(yīng)該成立專門的預(yù)算管理委員會,對預(yù)算的管理工作統(tǒng)一進行,由院長做最終決定。全面預(yù)算管理要以財務(wù)室為中心,負責(zé)相關(guān)的事宜。醫(yī)院還可以設(shè)立意見箱,廣泛聽取醫(yī)務(wù)人員的意見和建議,對于好的建議要及時采納,最后根據(jù)實際情況制訂管理制度及具體細則,發(fā)放到各個科室和個人,使全院工作人員對全面預(yù)算管理制度有詳細的了解,并可以隨時進行調(diào)整。
    4.3確定預(yù)算管理的核心并保證準(zhǔn)確性
    現(xiàn)金是整個高校附屬醫(yī)院正常運營的物質(zhì)基礎(chǔ),如果現(xiàn)金的流動出現(xiàn)了問題,醫(yī)院就會出現(xiàn)運作困難。高校附屬醫(yī)院員工的工作、藥品和醫(yī)療設(shè)備的采購還有員工的福利、設(shè)備的維修等都離不開現(xiàn)金的儲備,這里提到的現(xiàn)金管理包括現(xiàn)金預(yù)算、收入和支出等,范圍較大。預(yù)算管理包括優(yōu)化資源配置、協(xié)調(diào)整體行動、控制公立醫(yī)院經(jīng)營、考核部門業(yè)績鄧,預(yù)算一定要準(zhǔn)確,才能管理的正確實施,一旦預(yù)算出現(xiàn)誤差要及時分析原因,找出解決的方法。嚴格控制資金的流出,對流入的資金實施合理的安排,保證收支平衡。應(yīng)將預(yù)算的執(zhí)行與控制工作交由預(yù)算部門完成,財富部門負責(zé)監(jiān)督即可。預(yù)算部門即可根據(jù)實際情況及時對預(yù)算進行調(diào)整,又能接受財務(wù)部門的監(jiān)督,財務(wù)部門可隨時對預(yù)算部門執(zhí)行情況進行檢查,有利于預(yù)算工作的全面推行[17]。
    4.4完善績效考核
    醫(yī)務(wù)人員的績效考核要以全面預(yù)算管理的評價標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),對各個科室施行量化考核,能激勵員工的參與意識,醫(yī)院可將根據(jù)預(yù)算目標(biāo)分期對醫(yī)務(wù)人員進行考核,考核結(jié)束后將結(jié)果返回到各個科室,各個科室總結(jié)原因,找出與目標(biāo)的差距,上報委員會,委員會根據(jù)上報的實際情況作出分析,提出解決的辦法,對實施好的科室和個人給予獎勵,對沒達到標(biāo)準(zhǔn)的給予懲罰,這樣能夠調(diào)動全院的積極性,保證醫(yī)療資源的合理配置[18]。預(yù)算可作為價值化的目標(biāo)體系在終末時期對執(zhí)行情況與完善情況進行考評,通過獎優(yōu)罰劣發(fā)揮預(yù)算的激勵與約束作用[19]。建立完善合理的考評制度與激勵約束制度能夠有效發(fā)揮預(yù)算考核的導(dǎo)向作用,促進考核管理不斷發(fā)展與進步。對增收節(jié)支、執(zhí)行力較強的部門進行獎勵;對于執(zhí)行情況較差或隱匿收入部門實行嚴格的懲罰政策。
    4.5加強預(yù)算管理意識
    預(yù)算管理需醫(yī)院投入各類人力與物理資源;預(yù)算的編制與執(zhí)行需結(jié)合各類外部環(huán)境信息與醫(yī)院內(nèi)部診療信息。因此,需醫(yī)院各層級各部門積極配合到預(yù)算編制與執(zhí)行過程當(dāng)中才能實現(xiàn)全面推廣運用的目的[20]。醫(yī)院可成立預(yù)算監(jiān)督小組,由院長擔(dān)任主要負責(zé)人,各部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負責(zé)人擔(dān)任組織成員。定期對醫(yī)院預(yù)算編制與執(zhí)行情況進行監(jiān)督調(diào)查并向負責(zé)人遞交對預(yù)算合理性與科學(xué)性的建議與意見。對各個不同時期預(yù)算的執(zhí)行情況與進展進行討論分析并根據(jù)實際情況對預(yù)算進行調(diào)整,使全院及各部門預(yù)算執(zhí)行工作更具有合理性與科學(xué)性。
    4.6其他方面
    此外還要重視資本的預(yù)算,這里主要指各種投資性的資本,包括資產(chǎn)投資和金融投資等,投資要量力而行,根據(jù)醫(yī)院本身的實際情況確定投資的范圍和幅度,保證醫(yī)院長遠目標(biāo)的發(fā)展。
    總之,全面預(yù)算管理對高校附屬醫(yī)院的長遠目標(biāo)發(fā)展起到非常重要的作用,全面預(yù)算的管理制度不明確、執(zhí)行不全面、考核指標(biāo)不完善是影響全面預(yù)算管理順利施行的主要因素。高校附屬醫(yī)院要制訂長遠計劃,明確發(fā)展目,完善管理體系和預(yù)算制度、確定預(yù)算管理的核心并保證準(zhǔn)確性,使醫(yī)院能健康穩(wěn)定的發(fā)展。
    網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略論文篇三
    [摘要]審時度勢是一個企業(yè)做好產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵點,企業(yè)應(yīng)以把握現(xiàn)代社會的發(fā)展節(jié)奏為前提,通過創(chuàng)新營銷的方式與手段來建立起適合企業(yè)自身的營銷渠道。
    目前,我國的鋼鐵企業(yè)使用的營銷渠道主要有直供、分銷、零售和分支機構(gòu)銷售等四種。
    本文對這些銷售渠道進行了分析,并針對相關(guān)問題展開探討。
    [關(guān)鍵詞]鋼鐵企業(yè);營銷渠道;戰(zhàn)略聯(lián)盟。
    在我國經(jīng)濟發(fā)展過程中,我國鋼鐵企業(yè)的經(jīng)營理念、產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售由計劃向市場轉(zhuǎn)變的過程中逐漸有了一條屬于自己的營銷渠道。
    營銷渠道的建立為產(chǎn)品的運輸與存儲提供了便利,幫助企業(yè)進行規(guī)范化管理,及時給企業(yè)反饋市場信息,同時也為制造商和購買者搭建了一座橋梁,便于二者的溝通。
    我國從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中,鋼鐵企業(yè)基本都已經(jīng)有了一條自己的營銷渠道,企業(yè)與企業(yè)之間的營銷渠道各不相同,但大概可以分為以下三種:一是由鋼材廠家自營的渠道;二是借助中間商的經(jīng)營渠道;三是直供用戶。
    各企業(yè)為了提高直供用戶的比例想盡各種辦法,例如:不斷改進自身的服務(wù)模式來招攬直供用戶,有的鋼鐵企業(yè)甚至讓重要直供用戶成為參股股東。
    鋼材廠家自營的渠道需要極度熟悉市場,對自身能力的要求頗高。
    對于很多鋼鐵企業(yè)而言,中間商渠道是其選擇最多的營銷渠道。
    但隨著信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)也走進了鋼鐵企業(yè),鋼鐵直銷的比例也在慢慢加大。
    在不久的將來,宏觀經(jīng)濟政策對鋼鐵行業(yè)的刺激作用必定降低,這對鋼鐵企業(yè)來說是一個巨大的挑戰(zhàn),需要鋼鐵企業(yè)調(diào)整自己的經(jīng)營模式和發(fā)展方向,進行一系列的轉(zhuǎn)型。
    加強對營銷渠道成員的管理,調(diào)整營銷渠道并開發(fā)新渠道都能幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型。
    2.1加強各成員間的組織管理。
    鋼鐵企業(yè)要加大對營銷渠道的投入,與各渠道的成員建立一個良好的合作關(guān)系,視他們?yōu)閼?zhàn)略合作伙伴。
    在銷售上,企業(yè)可以通過幫助渠道成員提高技術(shù)能力、掌握營銷技巧使渠道成員參與促銷行動,提高他們在客戶中的美譽度,幫助其進一步開拓市場。
    由于鋼材的體積大、購買量大、批次多、價格高,因此,鋼材采購是一個相對復(fù)雜的采購工作,對采購人員的專業(yè)素質(zhì)要求也較高。
    鋼鐵企業(yè)對此就應(yīng)培養(yǎng)出一批精通鋼材采購的渠道成員,他們必須對將要采購的新產(chǎn)品有充分全面地了解,擁有豐富的采購經(jīng)驗。
    此外,擁有一套完善的制度也能讓鋼鐵企業(yè)與經(jīng)銷商之間的合作日益密切。
    根據(jù)渠道經(jīng)銷商的營銷能力、規(guī)模大小和主要銷售對象的不同,企業(yè)可以有針對性地提供服務(wù),讓他們更加了解營銷渠道的運作,從而達到盈利的目的。
    2.2各渠道間組建一個戰(zhàn)略聯(lián)盟。
    營銷渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟是一個縱橫交錯的表現(xiàn)形式,戰(zhàn)略聯(lián)盟是指渠道內(nèi)的各成員為了發(fā)展,謀求更多的經(jīng)營利潤而進行戰(zhàn)略上的合作。
    縱向聯(lián)合指的是處在一條營銷供應(yīng)鏈上不同的企業(yè)與廠家進行合作,比如:供應(yīng)商與經(jīng)銷商;而橫向聯(lián)合則是指處在同一條線上沒有上下級關(guān)系的個體相互進行合作,比如:供應(yīng)商與供應(yīng)商,經(jīng)銷商與經(jīng)銷商。
    而交錯聯(lián)合是指在這個合作中,既有供應(yīng)商與經(jīng)銷商,又有供應(yīng)商與供應(yīng)商,他們之間互相合作。
    交錯聯(lián)合合作方式的好處是企業(yè)可以將自己不擅長處理的事物交由其他擅長這方面的成員來完成,節(jié)約時間與成本專心去完成自己擅長的項目,以達到盈利最大化的目的。
    制造商在營銷策略實施上應(yīng)努力爭取得到渠道成員的支持,這樣不僅便于采集市場信息,還方便渠道工作的分工安排,降低交易成本。
    2.3順應(yīng)潮流同時發(fā)展電子商務(wù)。
    電子商務(wù)作為一個新興的營銷渠道,具有相當(dāng)多的優(yōu)勢。
    企業(yè)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的實時性、資源共享性,把原先傳統(tǒng)的、單方向的網(wǎng)上營銷渠道轉(zhuǎn)換成可直接進行溝通的雙向型營銷模式。
    這可以增強供應(yīng)商與客戶之間的溝通聯(lián)系,減少了一些不必要的矛盾,使二者關(guān)系保持和諧。
    供應(yīng)商利用互聯(lián)網(wǎng)來完成對客戶需求的調(diào)查,在充分了解客戶的需求后再給客戶介紹一些適合他們的產(chǎn)品,在了解市場需求的同時提高客戶對企業(yè)的滿意度。
    在完成這些調(diào)查期間,企業(yè)還可以發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場,作出快速反應(yīng),馬上制定出符合客戶需求的產(chǎn)成品,使“一對一”營銷成為可能。
    鋼鐵企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)可以為客戶提供更加便捷的相關(guān)服務(wù)。
    同時,進行網(wǎng)上營銷可以極大地降低傳統(tǒng)營銷中各個環(huán)節(jié)的流通成本,還可以快速、及時反映客戶的需求。
    客戶下了訂單企業(yè)再進行生產(chǎn),可以降低倉儲的風(fēng)險,減少庫存,降低倉儲費用。
    發(fā)展電子商務(wù),進行網(wǎng)上營銷還可以降低傳統(tǒng)的上門推銷的銷售人員的數(shù)量,降低推銷成本,從而最大限度控制營銷成本。
    通過與其他網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商的聯(lián)系溝通,可以使各生產(chǎn)企業(yè)之間建立一個密切的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,快速傳達各自所擁有的資源信息,控制庫存,使物流高速運轉(zhuǎn),降低物流運輸?shù)某杀尽?BR>    電子商務(wù)的發(fā)展與滲透將極大改變傳統(tǒng)營銷渠道的結(jié)構(gòu),也將成為鋼鐵市場營銷發(fā)展的一個趨勢,在未來,電子商務(wù)勢必將得到快速發(fā)展。
    3結(jié)語。
    鋼鐵企業(yè)營銷渠道的建設(shè)并不是一項簡單的任務(wù),它需要各渠道成員之間長期的合作,需要各渠道成員相互的理解和支持。
    它的每一個方案的實施與改進都需要征詢各成員之間的意見,不能專斷獨行,要相互合作、共同前進。
    目前,鋼鐵行業(yè)的情形不容樂觀,利潤極低,這就更加需要盡快改革營銷渠道,借此來解決目前鋼鐵行業(yè)遇到的問題,讓更多的企業(yè)能適應(yīng)復(fù)雜多變的市場環(huán)境,從而健康地發(fā)展下去。
    主要參考文獻。
    [1]康大偉,王冠智.對現(xiàn)階段中國鋼鐵企業(yè)銷售渠道的探討[j].中國鋼鐵業(yè),(6).
    [2]李擁軍.關(guān)于中國鋼材流通路徑的弊端及沖突分析[j].冶金管理,(5).
    網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略論文篇四
    摘要:隨著時代的發(fā)展,計算機得到普遍應(yīng)用,人們購買東西不一定要去實體店,在家上網(wǎng)就可以輕松完成購物,足不出戶就可以買到需要的物品,因此這種方式受到廣大群眾的歡迎與追捧。在日新月異的社會中,抱殘守缺就意味著失敗,我們一定要善于改變,用發(fā)展的角度看問題。
    關(guān)鍵詞:中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷
    網(wǎng)絡(luò)營銷不同于以往的實體店購物,是一種全新的營銷手段,有其獨特的優(yōu)勢,是實體店購物無法做到的。中小企業(yè)占據(jù)我國大部分市場,所以采取網(wǎng)絡(luò)營銷手段是必要的。下文探討中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的優(yōu)勢,進一步促進企業(yè)發(fā)展。
    一、中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的優(yōu)勢
    中小企業(yè)雖然公司規(guī)模不大,但在實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段這一層面來說,并沒有差距。英特網(wǎng)是全球通網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)費不高,一般企業(yè)都能承擔(dān)起。比廣播電視和報刊雜志傳遞信息快速方便。在如今這個網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的社會,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊跟時代潮流,不被時代所拋棄,充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷。中小企業(yè)可以通過建立網(wǎng)站來推銷公司產(chǎn)品,讓廣大消費者全面了解產(chǎn)品,提高該企業(yè)的行業(yè)競爭力度,中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段上并不亞于大型企業(yè)。
    互聯(lián)網(wǎng)是一個公平公正的平臺,中小企業(yè)和大型企業(yè)開拓市場的能力相同,并無差異。網(wǎng)絡(luò)營銷不存在企業(yè)之間直接的競爭模式,具體表現(xiàn)為中小企業(yè)開拓市場的本錢降低了,沒有巨額投入。也不需要廣告宣傳,公司也不需要招收大批員工,操作起來快捷方便。用質(zhì)量和品牌征服顧客,用誠信和價格打動顧客,都在同一起跑線,誰都有機會贏取市場。
    二、中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的弊端
    雖然網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)很發(fā)達,一些中小企業(yè)已經(jīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)提高產(chǎn)品銷售量,但有一些中小企業(yè)仍然未投入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,只是關(guān)注市場動向。實際上實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的中小企業(yè)只是冰山一角,大部分中小企業(yè)尚未開始利用網(wǎng)絡(luò)價值,并且已經(jīng)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的中小企業(yè)也未有巨額投入的,只是動用很少的資金打探市場。造成這種現(xiàn)象的起因很可能是中小企業(yè)不是太了解網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境,都害怕一下子投入過多資金而出現(xiàn)大程度的損失,這是可以理解的。但是作為商業(yè),競爭本來就異常強烈,只有抓住機遇,傾盡全力,才有可能一舉取得成功。只有擁有魄力才有可能成大事。要是今天做一點,明天做一點,是不會有什么大的回報的,投資本來就是存在很大風(fēng)險的。
    一些中小企業(yè)雖然投入網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境,但在激烈的競爭過程中由于經(jīng)受不住而使企業(yè)整體陷入一種低迷狀態(tài)。究其原因是沒有真正探究顧客的心理問題,不知道顧客喜歡什么產(chǎn)品,沒有一個確定的前進方向,一直徘徊不前。這樣是不會有太大突破的,不能很好的帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要有一定的方向性,有一條指名的道路才能少走彎路,更快在網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境中爭得一席之地。說實話中國整體態(tài)勢還是很弱,真正發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的中小企業(yè)幾乎很少,但相對來說一些發(fā)達國家的中小企業(yè)一半都能很好的利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為自己帶來機遇。面對這樣的情形我們應(yīng)該反思,認真思考。我國大部分中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷概念了解的不是十分透徹,遠遠不及游刃有余的境界,也沒有系統(tǒng)條理的管理模式,仍然是很亂的一鍋粥。網(wǎng)絡(luò)營銷說實話最看重的是顧客的反映。只有抓住顧客的內(nèi)心想法才能做出顧客滿意的產(chǎn)品,那么自然就能獲得長久利益了。所以,一定要對企業(yè)內(nèi)部進行嚴格管理,建立一套完備的管理制度,以此來推動行業(yè)的整體發(fā)展。
    中小企業(yè)投入網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境只是近些年才開始,所以經(jīng)驗不是很豐富,絕大多數(shù)中小企業(yè)并未對員工進行網(wǎng)絡(luò)營銷工作實施系統(tǒng)培訓(xùn)工作。致使許多員工對工作環(huán)境不熟悉,不能得心應(yīng)手,所以企業(yè)很難留住員工。這也是一些中小企業(yè)一直沒能開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的原因。中小企業(yè)未能建立系統(tǒng)的規(guī)章制度來管理該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作是一個很大的問題,這不單單影響管理這一方面,還牽連到銷售,售后服務(wù)等一系列問題。還是那句話在如今這個日新月異的社會中,抱殘守缺就意味著失敗,意味著落后就是被時代遠遠甩在身后,我們一定要認識到事態(tài)的嚴峻性,要及時做出調(diào)整。
    三、中小企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷的手段和措施
    (一)加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳
    加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳,使大眾對網(wǎng)絡(luò)營銷有一個正確的定位。提高顧客對于網(wǎng)絡(luò)營銷的了解,漸漸接受并且喜歡通過網(wǎng)絡(luò)購買商品。中小企業(yè)要加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳力度,實施這些符合大眾心理和我國當(dāng)前實施的手段,還要對企業(yè)員工加強對網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識的培訓(xùn),提高員工素質(zhì),以此來促進企業(yè)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷對一個企業(yè)的整體實力有很高的要求,所以企業(yè)應(yīng)該注重企業(yè)文化的培養(yǎng),一個企業(yè)的精神素養(yǎng)才是支撐它走下去的力量,我們必須注重,這也是吸引顧客的地方。
    (二)加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
    實際上我國中小企業(yè)引入網(wǎng)絡(luò)是近幾年的事,網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有特別系統(tǒng),所以應(yīng)該加強相關(guān)工作的進行。我國中小企業(yè)應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識的培訓(xùn),把我國的網(wǎng)絡(luò)營銷連成一個系統(tǒng)。此外還要通過廣告宣傳手段提高知名度,吸引廣大顧客關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷。
    (三)注重網(wǎng)上銀行建設(shè)
    實施網(wǎng)絡(luò)營銷不可缺少的一步就是通過網(wǎng)絡(luò)實行付款,主要方式是支付寶,電子收銀機和電子錢包等形式。只要開通網(wǎng)銀,在綁定銀行卡,通過在銀行卡中存儲金錢就可以實施支付過程,這樣雖然方便快捷,但是存在風(fēng)險的,所以一定要加強管理,建立一個安全的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng),保障顧客的支付安全,這樣才能贏得顧客的信任,為企業(yè)贏取信譽。只有讓顧客信任,才能取得長久的發(fā)展,顧客就是上帝,只有讓上帝滿意,才是長久之道。
    (四)完善相關(guān)法律法規(guī)
    網(wǎng)絡(luò)營銷和實體店營銷同樣,都會存在顧客糾紛,尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷還會有貨物運輸這一環(huán)節(jié),還有可能顧客對貨物不滿意而退貨,或者產(chǎn)品品質(zhì)與描述不符等情況引起的糾紛,這都是可能發(fā)生的現(xiàn)象,所以有必要建立一套完備的網(wǎng)絡(luò)營銷管理制度來維護顧客的權(quán)益。此外網(wǎng)絡(luò)營銷手段會導(dǎo)致稅收情況復(fù)雜,如果沒有系統(tǒng)的管理是不行的,所以相關(guān)規(guī)章制度的建立是必要的。
    四、結(jié)束語
    中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段具有廣闊的發(fā)展前景,有著其得天獨厚的優(yōu)勢,但發(fā)展尚未成熟,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于完善營銷策略,把握商機,以此來推動企業(yè)的進步。最重要的是要建立一套完備的管理制度來保障顧客的消費安全與支付安全,贏得顧客的信任,為企業(yè)贏取信譽,從而獲得利益。為了響應(yīng)時代號召,要鼓勵中小企業(yè)投到網(wǎng)絡(luò)營銷行列中,推動我國網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境的整體發(fā)展。
    參考文獻:
    網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略論文篇五
    摘要:隨著信息時代的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道已逐漸成為一種極具現(xiàn)代特色的營銷手段,并且具有傳統(tǒng)營銷渠道不能替代的優(yōu)勢。同時,傳統(tǒng)營銷渠道也有自身獨特的功能是網(wǎng)絡(luò)營銷無法取代的。所以,如何將傳統(tǒng)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷渠道整合起來,實現(xiàn)兩者的高效結(jié)合,是當(dāng)下企業(yè)最值得去探討的問題。本文針對兩者的整合策略提出了幾點建議。
    網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是一種新興的營銷手段,無論是在溝通方式、銷售策略、營銷理念和管理等方面,都與傳統(tǒng)營銷渠道有著很大的區(qū)別。兩種營銷渠道各有所長,不會簡單地被彼此所取代,因此,要想提高企業(yè)的銷售效率,就需要將兩種營銷渠道整合起來,增加企業(yè)整體的市場競爭力。在營銷渠道整合環(huán)境下,企業(yè)能夠?qū)①Y源進行重組,加大利用,客戶可以通過更多的渠道了解到企業(yè)產(chǎn)品,進而提高銷售的效率,所以說,整合兩者營銷渠道是一種必然的發(fā)展趨勢。
    一、選擇走渠道扁平化道路。
    在營銷渠道不斷進行變革的過程中,渠道扁平化是現(xiàn)代銷售渠道的發(fā)展趨勢。我國農(nóng)業(yè)技術(shù)的快速發(fā)展,帶動了農(nóng)副產(chǎn)品市場的穩(wěn)步發(fā)展,也使得農(nóng)副產(chǎn)品市場供需矛盾發(fā)生了本質(zhì)上的變化。目前,我國農(nóng)副產(chǎn)品的主要供需矛盾由原先的供應(yīng)總量不足矛盾轉(zhuǎn)變?yōu)楣┙o結(jié)構(gòu)性矛盾,直接導(dǎo)致了農(nóng)副產(chǎn)品銷售難題。我國農(nóng)副產(chǎn)品自身的生產(chǎn)周期較長但相對的保質(zhì)期卻較短,營銷渠道中間環(huán)節(jié)眾多,導(dǎo)致營銷渠道成本太高,農(nóng)副產(chǎn)品在運輸環(huán)節(jié)損耗率過高,農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)過多個流通環(huán)節(jié)之后價格被迫抬高,直接損害了消費者和農(nóng)戶的共同利益。渠道扁平化就是通過縮減分銷渠道中不增值或增值少的環(huán)節(jié),達到降低渠道成本,實現(xiàn)生產(chǎn)商和消費者良好溝通,利益最大化的方式。因此,在農(nóng)副產(chǎn)品的營銷渠道變革中,堅持走渠道扁平化道路,有利于減少農(nóng)副產(chǎn)品的渠道成本和運輸環(huán)節(jié)的損耗率,采取直供分銷的模式,可以加速市場的良性發(fā)展。
    二、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)新型模式渠道。
    隨著網(wǎng)購時代的到來,發(fā)展新型的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,也是當(dāng)下市場發(fā)展的需要和目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷是直接在互聯(lián)網(wǎng)上進行交易,不需要門店,也不需要店員經(jīng)營,從而減少了很多中間環(huán)節(jié),既大幅度降低營銷成本,也有利于消費者更加便捷地進行產(chǎn)品購買。網(wǎng)絡(luò)營銷模式能夠在農(nóng)副產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和信息溝通等方面帶來便捷的銷售體驗,滿足當(dāng)下消費者的需求,從而促進農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。因此,發(fā)展新型的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,是提高農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)濟的重要手段。
    三、借助社會渠道擴展農(nóng)副產(chǎn)品分銷。
    傳統(tǒng)的中間商在產(chǎn)品分銷過程中扮演著十分重要的角色。在促銷、洽談、融資、訂貨、支付等重要環(huán)節(jié)都起到了關(guān)鍵作用。農(nóng)副產(chǎn)品自身的銷售渠道與社會渠道例如大型家樂福、沃爾瑪?shù)却笮统邢啾龋遣痪邇?yōu)勢的。后者自身就是一個巨大的分銷市場,擁有充足的社會資源和銷售渠道資源,農(nóng)副產(chǎn)品可以借助大型超市來進行產(chǎn)品分銷,彼此都達到資源共享,形成良好的互助模式,才能擴大市場份額,增強市場競爭力。在社會渠道下進行農(nóng)副產(chǎn)品的分銷,可以有效地減少產(chǎn)品積壓庫存、也能及時獲取市場信息,對農(nóng)副產(chǎn)品的整個供應(yīng)鏈起到了導(dǎo)向的作用。
    四、有效地保護控制渠道沖突。
    在整個營銷渠道體系中,傳統(tǒng)營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)營銷渠道會存在著渠道沖突。針對這些矛盾沖突,市場需要找出沖突的原因并制定相應(yīng)的解決辦法。有效地控制渠道沖突,才能促進市場良性競爭與發(fā)展。例如,可以進行市場細分,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和傳統(tǒng)營銷渠道沖突之一是因為相同的目標(biāo)市場,導(dǎo)致利益沖突。這種情況下,可以利用各自的優(yōu)勢進行市場細分,將目標(biāo)市場細分之后采取不同的營銷策略,可以從根本上減少渠道沖突,實現(xiàn)渠道區(qū)隔。同時,也需要對網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和傳統(tǒng)營銷渠道進行功能劃分,明確市場任務(wù),調(diào)整相關(guān)的渠道職能,對沖突進行有效的規(guī)避,促進良性整合營銷的發(fā)展。
    五、加強創(chuàng)建新型渠道關(guān)系。
    傳統(tǒng)的營銷渠道里,每一個參與者都是作為獨立的個體存在的,在進行相互之間的交易時,最終目的是為了尋求自身利益最大化,屬于很純粹的利益往來。新型的營銷渠道整合了傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)渠道,所體現(xiàn)的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在每一個參與其中的渠道成員能夠通過契約有效地結(jié)合在一起,在管理上形成體系,也可以通過入股的形式參與控制渠道關(guān)系。最終,整個環(huán)節(jié)的.渠道運營者形成了一個風(fēng)險、利益的共同體。這種形式有助于市場信息的雙向溝通,加強合作,可以直接提高營銷利益,促進市場發(fā)展。
    六、針對渠道成員的客戶關(guān)系管理建設(shè)。
    維護老客戶往往比發(fā)掘新客戶更為重要,不僅維護成本較小,還能夠通過老顧客帶來更多的新顧客,這種關(guān)系下獲得的新顧客的信任感和忠誠度會比企業(yè)自身爭取來的新客戶多。顧客的忠誠度是提高企業(yè)利潤的重要指標(biāo),有美國研究學(xué)者發(fā)現(xiàn),“如果顧客的忠誠度提高達到5%,企業(yè)利潤將會增加25%”。因此,關(guān)系營銷中,維護客戶忠誠度是核心任務(wù)。
    七、結(jié)語。
    渠道系統(tǒng)可以比作是一個城市的交通系統(tǒng),既需要傳統(tǒng)公共汽車、出租車,也需要現(xiàn)代化的地鐵、輕軌等交通工具,交通方式多種多樣,才能維持整個城市的交通系統(tǒng)正常運營。同樣的,渠道體系中,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和傳統(tǒng)營銷渠道也是需要在一個渠道體系內(nèi)共存的,企業(yè)應(yīng)該正確認識到各個營銷渠道的功能和優(yōu)勢,揚長避短,以達到有效地整合營銷市場。只有經(jīng)過了合理、科學(xué)規(guī)劃后整合的渠道系統(tǒng)才能夠成為企業(yè)發(fā)展的一項重要競爭砝碼。
    參考文獻:
    網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略論文篇六
    網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式,是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。中國作為僅次于美國的第二大互聯(lián)網(wǎng)某地場,龐大的網(wǎng)民群體,形成了巨大的網(wǎng)絡(luò)消費群體和網(wǎng)絡(luò)營銷空間。
    正如某門戶網(wǎng)站稱xx年“為企業(yè)上網(wǎng)年”,相當(dāng)多的企業(yè)已逐漸看到了網(wǎng)絡(luò)的力量和作用,紛紛殺向“網(wǎng)絡(luò)營銷”。另一方面,眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐漸將自己的經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向中小企業(yè),中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)正式步入商業(yè)可運營階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)融合步伐的不斷加快,網(wǎng)絡(luò)營銷一熱再熱。
    得“渠道”者得天下,為在網(wǎng)絡(luò)營銷某地場競爭中搶占制高點,各大互聯(lián)網(wǎng)門戶不斷加強營銷渠道建設(shè),力求實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的多樣化。營銷渠道建設(shè)的成敗關(guān)系到服務(wù)商的某地場競爭力,擁有暢通、可靠的銷售渠道,已成為決勝某地場的關(guān)鍵所在。
    巨大的渠道支持會使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為客戶提供全方位的服務(wù)成為現(xiàn)實,其間的商業(yè)價值巨大,各大門戶也逐漸向真正的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟企業(yè)邁進。有了強大的網(wǎng)下實體渠道網(wǎng)絡(luò)的支持,互聯(lián)網(wǎng)可以相對輕松地實現(xiàn)企業(yè)從產(chǎn)品提供商向服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變。
    在高速增長的某地場環(huán)境下,渠道代理商扮演著重要的角色。以網(wǎng)絡(luò)實名為例,網(wǎng)絡(luò)實名作為典型的網(wǎng)上服務(wù)產(chǎn)品,以廣泛發(fā)展代理商的傳統(tǒng)模式進行銷售并獲得巨大的成功。
    不僅網(wǎng)絡(luò)實名如此,其它類似的網(wǎng)上服務(wù)產(chǎn)品,如搜索引擎登記、競價排名等,由于以企業(yè)為主的終端用戶對于這些服務(wù)產(chǎn)品的認識不足和操作上需要一定的專業(yè)知識等局限性,以及服務(wù)產(chǎn)品的本地化特點,使得直接依靠網(wǎng)絡(luò)渠道銷售發(fā)展緩慢。
    大量的工作仍需要由各地代理商進行線下某地場培育、促銷,售后服務(wù)等,利用代理商了解當(dāng)?shù)啬车貓龅膬?yōu)勢開展本地化服務(wù),達到單純或主要依靠網(wǎng)絡(luò)銷售無法比擬的銷售業(yè)績。線下實體渠道是大部分網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商采用的主要銷售渠道。
    所以,國內(nèi)絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)提供商如3721網(wǎng)絡(luò)實名、網(wǎng)易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度競價廣告等都采取了代理商渠道銷售的策略,這一點上有別于google關(guān)鍵詞所采用的客戶自助式直銷模式。造成這一現(xiàn)象的.主要原因是:1、國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷某地場尚處于初級階段,企業(yè)用戶還不理性,對于網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品并不十分了解;2、真正的品牌集中度較高的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商尚未形成,用戶在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時仍處于被動。
    有業(yè)內(nèi)人士稱,到xx年底,國內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的代理商約4000家,95%以上都是采取人海戰(zhàn)術(shù)作為某地場推廣手段,一對一銷售是主要銷售模式??陀^上來說,這些大量與客戶一對一的銷售人員一定程度上推動了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)某地場的發(fā)展。
    但在決定意義上推動某地場的還是技術(shù),搜索引擎在中國全面崛起很可能將是中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展史上的一個分水嶺。而且,搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù),搜索引擎的商業(yè)應(yīng)用進入競爭更加激烈的時代,對于整個網(wǎng)絡(luò)營銷某地場的布局也產(chǎn)生強大沖擊,更有可能將重新洗牌舊格局,可謂搜索“一石激起千層浪”。各大門戶網(wǎng)站或服務(wù)商應(yīng)該盡快加強整體營銷體系建設(shè),尤其要加強對營銷渠道的控制和管理。諸如中華網(wǎng)、tom、8848等搜索新勢力也在不斷強化其自身的品牌優(yōu)勢,意在對有實力的渠道代理商暗送秋波,因為誰掌握了渠道,誰就在這次變局中具備稱雄的資本。
    網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略論文篇七
    隨著中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級,中國港口告別高增長進入換擋期,碼頭吞吐能力過剩,港口整合等現(xiàn)象逐步呈現(xiàn),港口企業(yè)競爭更加激烈,要想在充分競爭的市場中占據(jù)一席之地,如果僅憑借老舊的管理模式,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代港口企業(yè)的管理需求?,F(xiàn)代港口企業(yè)管理應(yīng)該具備系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性以及專業(yè)性等特性,而全面預(yù)算管理正是融合這幾種特性的現(xiàn)代化管理形式,它可以通過對企業(yè)治理框架、業(yè)務(wù)流、資金流以及信息流進行整合,明確分權(quán),實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置,落實企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。下面,本文將進一步對港口企業(yè)執(zhí)行全面預(yù)算管理存在的問題及對策進行分析和探究。
    一、當(dāng)前港口企業(yè)執(zhí)行全面預(yù)算管理存在的問題
    (一)全面預(yù)算認識不深入
    全面預(yù)算是為適應(yīng)市場經(jīng)濟的快速發(fā)展而提出的現(xiàn)代管理方式,是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要組成部分。全面預(yù)算能提升港口企業(yè)綜合競爭力,而一些港口企業(yè)沒有對全面預(yù)算有全面的了解,把預(yù)算管理混入到財務(wù)管理工作中,開展預(yù)算管理工作也只是為了應(yīng)對上級部門的工作要求,沒有意識到預(yù)算管理對港口企業(yè)發(fā)展的重要性。此外,全面預(yù)算涉及的內(nèi)容比較多,并且和資金、業(yè)務(wù)、信息等方面有著直接的關(guān)聯(lián)。大多數(shù)港口企業(yè)對其理解比較片面,從而給預(yù)算工作的精準(zhǔn)性帶來一定影響。
    (二)預(yù)算編制不合理
    通常情況下,在開展預(yù)算編制工作時,部分港口企業(yè)沒有運用“混合式編制”的方式開展,由于各個部門出發(fā)點以及立場有所差異,預(yù)算目標(biāo)缺少統(tǒng)一性,使得預(yù)算工作開展比較混亂。此外,一些港口企業(yè)發(fā)展規(guī)模受到限制,沒有建立全面預(yù)算執(zhí)行機構(gòu),各個部門在開展預(yù)算工作時,普遍存在多一事不如少一事的心理,互相推諉,導(dǎo)致預(yù)算流程缺少嚴謹性。
    (三)預(yù)算控制不到位
    在開展全面預(yù)算管理控制工作時,一味的注重剛性管理,沒有結(jié)合企業(yè)實際情況進行調(diào)整,使得資源消耗較高,出現(xiàn)預(yù)算死角,造成預(yù)算和實際相背離[1]。并且,因為責(zé)任部門工作積極性偏低,沒有將預(yù)算管理的自身作用全面發(fā)揮?;蛘咦⒅厝嵝怨芾恚A(yù)算調(diào)整幅度比較高,導(dǎo)致預(yù)算松弛,預(yù)算管理過于形式化,缺少實質(zhì)內(nèi)涵。
    二、加強港口企業(yè)全面預(yù)算管理的對策
    (一)構(gòu)建新型港口企業(yè)文化,營造預(yù)算管理氣氛
    全面預(yù)算管理工作的順利開展,需要有企業(yè)文化當(dāng)作支撐,要想實現(xiàn)預(yù)算管理模式的創(chuàng)新,就要注重企業(yè)文化的建立。因此,落實灌輸全面預(yù)算管理等思想意識,讓港口企業(yè)全員都能對預(yù)算管理模式的創(chuàng)新有深入的了解。通過構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新文化的方式,讓預(yù)算管理成為企業(yè)員工自覺開展的工作,而不是僅僅靠機制等外部條件的約制。即使機制再完備也不能保證其全面落實,但是企業(yè)文化對企業(yè)員工的行為起到了指引作用,使得全面預(yù)算管理具備專業(yè)性和高效性,進而構(gòu)建良好的預(yù)算管理氣氛。
    (二)建立完善的預(yù)算管理機制
    全面預(yù)算管理作為一項具備全面性、全員參與性以及全進程性的系統(tǒng)工程,一旦其中一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了漏洞,必將會給整個預(yù)算管理的執(zhí)行效果帶來影響,而建立完善的預(yù)算管理機制,是保證全面預(yù)算管理工作順利開展的前提。秉持合理、高效、經(jīng)濟、全面的原則構(gòu)建全面預(yù)算管理機制,包括構(gòu)建全面預(yù)算管理決策機構(gòu)、工作機構(gòu)以及執(zhí)行機構(gòu),對其框架進行合理劃分,梳理預(yù)算管理流程,對各個部門、各個崗位的預(yù)算管理體系職責(zé)進行劃分,明確預(yù)算編制、執(zhí)行、探究、評估等環(huán)節(jié)的審批流程,從而保證全面預(yù)算管理工作的順利落實[2]。
    (三)加強預(yù)算執(zhí)行效力
    首先,對審批下達的預(yù)算指標(biāo)進行層層解析,通過縱向、橫向、空間三個環(huán)節(jié)將全面預(yù)算管理工作落實到各個部門和各下屬單位中,構(gòu)建良好的預(yù)算執(zhí)行職責(zé)體系。其次,制定完善的授權(quán)審批機制。對港口企業(yè)的各個領(lǐng)導(dǎo)審批權(quán)限進行明確,合理分工,各司其職。在開展預(yù)算指標(biāo)審批工作時,需要擔(dān)具相應(yīng)的預(yù)算經(jīng)濟職責(zé),港口企業(yè)經(jīng)濟活動中所有的經(jīng)濟支付款項,都需要包含在預(yù)算管理的范疇內(nèi),同時還有得到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的簽字,財務(wù)部門才能受理,實現(xiàn)權(quán)限和職責(zé)的統(tǒng)一。最后,構(gòu)建預(yù)算執(zhí)行情況探究機制,定期召開預(yù)算執(zhí)行探究大會,通過對預(yù)算執(zhí)行情況通報和分析的方式,對預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的漏洞進行處理,提升預(yù)算執(zhí)行效力。
    (四)制定預(yù)算執(zhí)行審計體系
    加大港口企業(yè)預(yù)算審計效力,是實現(xiàn)全面預(yù)算管理的有力保證,也是提升財務(wù)控制水平的有效措施。內(nèi)部審計部門的工作職責(zé),除了對財務(wù)數(shù)據(jù)與運營績效情況進行審計和監(jiān)管之外,同時還能對全面預(yù)算機制以及預(yù)算執(zhí)行情況進行審計和監(jiān)管,保證全面預(yù)算管理工作的順利落實[3]。
    三、結(jié)束語
    總而言之,開展全面預(yù)算管理工作,不僅可以提升港口企業(yè)戰(zhàn)略管理水平,同時還能有效防止管理運營風(fēng)險的發(fā)生,促進港口企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。但是結(jié)合當(dāng)前情況來看,港口企業(yè)在開展全面預(yù)算管理工作時,總是會存在諸多的問題,這些問題的出現(xiàn),嚴重影響了預(yù)算管理水平。因此,我們可以通過采用構(gòu)建新型港口企業(yè)文化、建立完善的預(yù)算管理機制、加強預(yù)算執(zhí)行效力等方式,在提升企業(yè)全面預(yù)算管理質(zhì)量的同時,給港口企業(yè)的今后發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。
    網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略論文篇八
    在現(xiàn)如今的社會主義社會體制下,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展為企業(yè)會計信息化發(fā)展帶來了巨大的便利,人們對信息化的需求量也越來越大,在會計信息化發(fā)展中,傳統(tǒng)的企業(yè)財會管理已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要,企業(yè)在財務(wù)管理上需要進行更進一步的革新。隨著會計信息化逐漸被企業(yè)應(yīng)用,企業(yè)管理發(fā)生了翻天覆地的變化,在新技術(shù)的應(yīng)用下,企業(yè)的整體運轉(zhuǎn)也在不斷加快。在財務(wù)會計工作進入一個嶄新的發(fā)展階段時,企業(yè)在財務(wù)工作中應(yīng)與會計信息化形勢進行緊密結(jié)合,將現(xiàn)有的會計流程進行不斷優(yōu)化,突出企業(yè)會計信息的時效性和真實性,只有這樣才能讓企業(yè)的財務(wù)管理更好地發(fā)揮作用。
    1.財務(wù)會計流程優(yōu)化的核心理念。
    通常情況下,在流程再造之前,首先要對原有的工作方法進行必要的分析和研究,從而將再造的方法、范圍與深度進行確定,這樣對于準(zhǔn)確地找出現(xiàn)有流程中存在的問題是非常有幫助的,同時還能夠為下一步的工作提供借鑒。流程的再設(shè)計是指從流程分析和診斷中反映出來的問題著手,對現(xiàn)有的流程不斷改進,進行再設(shè)計。在流程再設(shè)計的過程中,為了更好地實現(xiàn)信息的集成與實施控制,要有意識地將先進的技術(shù)、管理理念、工作方法融入其中。流程重組的實施是一項涉及組織的調(diào)整、人員權(quán)力和地位的改變、集成信息系統(tǒng)的建立等艱巨又復(fù)雜的過程。將重新設(shè)計的流程真正落實到企業(yè)的經(jīng)營管理中去是它的主要任務(wù),如果實施成功會帶來業(yè)績的巨大進步,反之,將會給企業(yè)帶來極大的危害。
    2.企業(yè)會計信息化形式下財務(wù)會計流程存在的問題。
    2.1企業(yè)的財務(wù)信息化發(fā)展缺乏科學(xué)的理論依據(jù)。
    各項財務(wù)會計工作在傳統(tǒng)的財務(wù)會計流程模式下必須經(jīng)過嚴格的流程順序,任何一個環(huán)節(jié)都是不能夠逾越的。勞動分工論指導(dǎo)產(chǎn)生了這種從塔底向塔頂層層傳遞的流程,傳統(tǒng)的財務(wù)會計流程不僅將核算子系統(tǒng)之間的聯(lián)系割斷,而且使會計數(shù)據(jù)傳遞的時效性和一致性大大地降低,由此可見,傳統(tǒng)財務(wù)會計流程在會計工作中危害的嚴重性。
    2.2不能準(zhǔn)確地反映企業(yè)經(jīng)營狀況。
    因為從前會計體系和技術(shù)的制約,會計流程應(yīng)發(fā)揮的作用受到了制約,傳統(tǒng)的會計流程只能對于某一部分的數(shù)據(jù)進行加工整理,但是卻無法采集業(yè)務(wù)流程的整體數(shù)據(jù),所以企業(yè)的經(jīng)營狀況便不能夠得到準(zhǔn)確以及全面的反映。在傳統(tǒng)的會計流程下,企業(yè)在經(jīng)營某些業(yè)務(wù)的過程中,只能得到與該業(yè)務(wù)有關(guān)的部分信息。有限的財務(wù)信息導(dǎo)致企業(yè)的決策者和領(lǐng)導(dǎo)者無法做出正確的決策或判斷,除此之外,因為傳統(tǒng)的財務(wù)會計流程的缺點,企業(yè)的經(jīng)營管理也因為提供會計信息的片面性而產(chǎn)生了一些不必要的麻煩。
    2.3缺乏實時控制。
    通過傳統(tǒng)財務(wù)會計流程所反映的資金流動信息通常都是滯后的.,信息的不及時導(dǎo)致了財務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息的相互分離,另外,在業(yè)務(wù)發(fā)生以后,不能及時地采集會計數(shù)據(jù)信息,信息加工的滯后又導(dǎo)致加工出來的信息缺乏使用性。收集到的會計信息必須進行各項深加工,不能及時地提供給信息使用者,使傳遞的信息也缺乏使用性,已經(jīng)發(fā)生了很大變化的一些財務(wù)信息可能還會起到給決策帶來誤導(dǎo)的負面作用。
    2.4核算子系統(tǒng)缺少連貫性。
    傳統(tǒng)的財務(wù)會計流程實行順序化的業(yè)務(wù)流程下的勞動分工,它是手工賬務(wù)系統(tǒng)的一種,財務(wù)工作者在該種流程中按照各自的分工,沿著層層向上的順序進行工作。雖然會計電算化已經(jīng)在半手工賬務(wù)系統(tǒng)階段有了一個開始,但只是對手工會計流程簡單模仿和照搬,在現(xiàn)代信息技術(shù)下建立的許多獨立的子系統(tǒng)之間是互相割裂、彼此分離的,所以根本無法實現(xiàn)信息的共享。
    3.會計信息化形勢下財會流程的優(yōu)化辦法。
    3.1加快財會信息化的數(shù)據(jù)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
    新的財務(wù)會計流程能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的資源共享,它是通過將原始數(shù)據(jù)加工成標(biāo)準(zhǔn)編碼的源數(shù)據(jù)來實現(xiàn)的,憑證、賬簿和報表的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都是根據(jù)會計核算軟件數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)來進行設(shè)置的。按照會計核算軟件基本功能模塊,對數(shù)據(jù)的輸入、處理和信息的輸出進行正確的處理,從而使會計記錄的電子化、無紙化和標(biāo)準(zhǔn)化得到逐步實現(xiàn)。
    3.2優(yōu)化會計核算流程。
    企業(yè)的財會流程制定除了在編制記賬憑證環(huán)節(jié)外,還應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),這樣能夠讓財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的信息在一個良性高效的環(huán)境下進行互相傳遞和共享,這樣不僅能夠減少數(shù)據(jù)量的重復(fù)工作,還能在會計信息流程下充分為財會工作創(chuàng)造有利條件,讓經(jīng)濟業(yè)務(wù)在發(fā)生過程中就從業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)庫中傳輸?shù)截敃块T的數(shù)據(jù)庫中,通過一系列的業(yè)務(wù)流程來自動形成記賬憑證,把原始資料保存在財會的系統(tǒng)中,如果財務(wù)部門需要進行表格的核對時,就可以直接從自己已經(jīng)轉(zhuǎn)化過的數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)即可。
    3.3打破順序化的業(yè)務(wù)流程。
    事件驅(qū)動是指當(dāng)某一特定的事件的代碼進入工作程序時指令才開始執(zhí)行。信息使用者所需要的信息在事件驅(qū)動的方式下,能夠按照使用動機的不同劃分為若干種不同的事件,同時每一種事件都設(shè)計了相應(yīng)的過程程序模型。如果決策者在進行決策時需要某種信息的提供,優(yōu)化的財務(wù)會計流程則會根據(jù)不同事件驅(qū)動進行相應(yīng)的處理程序,從而得到相應(yīng)的信息。應(yīng)用動態(tài)會計平臺模型,實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化,借助動態(tài)會計平臺it模型構(gòu)建財務(wù)一體化流程,它能夠自動將業(yè)務(wù)單據(jù)轉(zhuǎn)化為記賬憑證,使財務(wù)和業(yè)務(wù)信息的一致性和可靠性得到了保證。
    3.4實施實時控制策略。
    為了更好地實施實時的財務(wù)控制策略,要采取相應(yīng)的措施,將支持會計控制的各項控制準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)嵌入數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中去。財會人員在初始設(shè)置時將支持會計控制的各項標(biāo)準(zhǔn)嵌入相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫當(dāng)中,事件接受器當(dāng)經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生就能將事件信息接收到,根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的控制標(biāo)準(zhǔn),控制器會自動判斷經(jīng)營活動是否合法以及合格,從而能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的實時控制。除此之外,還可以在經(jīng)營活動過程安排財會人員,充分發(fā)揮實時控制的作用,在該過程中,在管理軟件提供的信息的輔助下,財會人員判斷經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性合規(guī)性,進行經(jīng)濟過程的實時控制,從而為抵御經(jīng)營風(fēng)險做好充分的準(zhǔn)備。
    4.結(jié)語。
    綜上所述,財務(wù)會計流程在會計信息化形勢下是一個非常具體且非常系統(tǒng)的工程,在了解企業(yè)的流程后再定義財會流程,在利用信息化的手段制定最優(yōu)化的會計流程措施,切實做好財務(wù)會計流程。讓企業(yè)的財會流程成為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營的加速劑,通過會計信息化的帶動,對會計業(yè)務(wù)流程進行不斷優(yōu)化,將有價值的會計信息提供給管理者和決策者,更好地將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營信息進行反饋,從而能夠讓企業(yè)得到更好的發(fā)展。
    網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略論文篇九
    第一是工程預(yù)算定額更新不快?,F(xiàn)階段我們所采用的定額單位大部分情況基本上沿用過去的設(shè)備、員工成本計算,且剛增加的定額不具有代表性,從而導(dǎo)致預(yù)算制定進行定額換算的過程中容易導(dǎo)致工程取費方面的問題。第二是相關(guān)政策法規(guī)不完善。現(xiàn)階段我國針對工程項目預(yù)算方面的政策法規(guī)不是非常健全,依舊還有一些問題需要填補,這也在很大程度上造成了現(xiàn)階段工程項目預(yù)算管理工作的混亂問題。第三是工程預(yù)算管理監(jiān)督有待加強?,F(xiàn)階段國內(nèi)工程預(yù)算管理工作還有很多方面的內(nèi)容沒有進行有效控制,同時也存在較多的“三超”問題,加之預(yù)算管理人員對一些可變性因素沒有充分考慮,因為市場中的材料價格波動而導(dǎo)致單位投資缺口的產(chǎn)生。第四是項目建設(shè)過程中的設(shè)計變更較多。已經(jīng)正式開始建設(shè)的項目都經(jīng)過了非常嚴格的審批,同時也編制了合理的預(yù)算,但由于很多因素的影響,很可能會出現(xiàn)工程設(shè)計變更的問題,從而造成預(yù)算成本增加。
    2工程預(yù)算管理工作的有效對策
    2.1提高工程預(yù)算編制準(zhǔn)確性
    一是要做好工程造價信息系統(tǒng)建設(shè)工作。這是為了確保項目造價信息的準(zhǔn)確性與時效性,確保項目建設(shè)中的人、材、機等相關(guān)要素的市場化發(fā)展,提升價格透明度;二是應(yīng)當(dāng)不斷促進項目造價咨詢行業(yè)的發(fā)展,在對項目預(yù)算管理人員展開培訓(xùn)教育的基礎(chǔ)上幫助其樹立較高的職業(yè)道德思想,規(guī)范工程預(yù)算管理人員的注冊與跟蹤管理;三是必須要做好項目預(yù)算編制的審核工作,進一步強化項目預(yù)算編制審核,不斷促進預(yù)算準(zhǔn)確性的提升,從而確保工程項目實際成本的有效控制。工程預(yù)算審核屬于預(yù)算管理過程中的關(guān)鍵內(nèi)容,好比說一項工程通常包含了幾十張圖紙,涉及到成百上千萬投資,如果預(yù)算管理人員出現(xiàn)了失誤,則會給項目帶來非常大的損失。
    2.2加強工程預(yù)算的動態(tài)化管理
    在實施工程項目預(yù)算管理工作時,不管是建設(shè)單位或者施工企業(yè)都應(yīng)當(dāng)確保項目造價的科學(xué)性,任意一方存在偏頗都會影響到工程最終效益的實現(xiàn)。所以,我們要堅持實施全流程的工程預(yù)算管理,針對工程預(yù)算管理工作中包含的“量”和“價”等因素進行有效的跟蹤監(jiān)測,若存在變動情況應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間采取相應(yīng)對策進行處理,開展好動態(tài)化全面監(jiān)督,其關(guān)鍵是推進全流程管理工作。一方面應(yīng)當(dāng)要求工程預(yù)算管理工作人員能夠主動積極的投身于預(yù)算編制作業(yè)中來,投身于項目施工建設(shè)管理工作中來;另一方面要求工程預(yù)算管理工作人員努力增強自身專業(yè)素質(zhì)能力,有效開展各項工作。
    2.3加強工程預(yù)算的統(tǒng)籌管理
    統(tǒng)籌管理一般包含了下面幾點:首先,工程預(yù)算限額設(shè)計和考核。限額設(shè)計能夠幫助我們對工程投資估算和設(shè)計概算予以準(zhǔn)確控制,可以對二者予以更加科學(xué)的調(diào)整,有助于增強設(shè)計人員的經(jīng)濟和責(zé)任意識。建設(shè)單位要堅持以限額設(shè)計為源頭開展好投資與預(yù)算管理工作;第二,對項目建設(shè)的投資管理。建設(shè)單位在實際的施工時,投資管理關(guān)鍵在于合同管理、工程變更管理。做好設(shè)計變革管理能夠確保合同造價目標(biāo)的實現(xiàn),同時也有助于預(yù)算工作的開展;第三,做好成本分析和管理工作。施工企業(yè)是工程施工主體,工程預(yù)算管理的重點應(yīng)當(dāng)是施工過程中所使用到的人、材料、機械設(shè)備等成本,應(yīng)當(dāng)從施工建設(shè)的各流程出發(fā)對預(yù)算實施合理管控。建設(shè)單位必須從整個項目的效益出發(fā)來科學(xué)核算成本,注重工程建設(shè)全過程效益。
    2.4進一步建立健全管理機制
    盡快建立更加全面的管理制度是有效實施工程預(yù)算編制工作的基本條件。管理機制就如同管理工作的骨架,唯有建立健全管理機制,才可以讓預(yù)算管理人員充分發(fā)揮出自身能力。我們在對工程預(yù)算管理制度的建設(shè)完善過程中,應(yīng)當(dāng)設(shè)置有效的獎懲機制來調(diào)動施工作業(yè)人員的積極性與主動性,進而不斷促進工程建設(shè)效率的提升。具體來說,應(yīng)當(dāng)把相關(guān)人員的薪酬福利和工程預(yù)算效果聯(lián)系起來,將獎懲機制貫徹落實。另外,還應(yīng)當(dāng)盡快完善監(jiān)管機制,對工程預(yù)算工作人員實施合理的監(jiān)管,避免預(yù)算作業(yè)人員可能出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象,保證工程預(yù)算管理工作的有序?qū)嵤嵘A(yù)算結(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性。
    3結(jié)語
    綜上所述,有效控制項目預(yù)算的方法還有很多,對于預(yù)算管理人員而言必須要主動樹立科學(xué)的管理意識,確保預(yù)算管理工作可以有序開展。同時還應(yīng)當(dāng)借助于相對完善的項目預(yù)算管理體系,促進預(yù)算管理工作效率的提升。在新時期下,我們必須要在工作實踐中不斷總結(jié)和反思,真正確保工程項目經(jīng)濟效益和社會效益的實現(xiàn)。
    網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略論文篇十
    數(shù)字化社會的進步發(fā)展推動了e時代的到來,使得互聯(lián)網(wǎng)慢慢地擴展至我們社會政治和經(jīng)濟生活的方方面面,極大地改變著人們的生產(chǎn)和生活方式。我國的汽車銷售業(yè)也逐漸開始進入到了這一網(wǎng)絡(luò)化時代,越來越多的汽車企業(yè)開始意識到網(wǎng)絡(luò)銷售之于業(yè)績提升的重要性。本文首先對我國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展優(yōu)勢作了簡要分析,然后指出了當(dāng)前阻礙我國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的幾個主要因素,最后對如何促進我國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)質(zhì)發(fā)展這一問題作了具體的探討。
    人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)注度隨著互聯(lián)網(wǎng)其書的發(fā)展而日益加大,在21世紀,網(wǎng)絡(luò)營銷必然將會成為一大主要的營銷形式。甚至可以毫不夸張地說,網(wǎng)絡(luò)營銷中的獲勝者必然將會成為掌握市場營銷主動權(quán)的優(yōu)勝者。就汽車行業(yè)銷售而言,盡管汽車網(wǎng)絡(luò)營銷方式的優(yōu)勢非常明顯,但是也不能否認,還是存在著不少影響網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的問題,亟待解決。廣大汽車銷售企業(yè)目前最應(yīng)該要做的,就是采取行之有效的措施來應(yīng)對這些問題,并解決這些問題,以提升本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷質(zhì)量,促進本企業(yè)又好又快地發(fā)展。
    1.尊重顧客需求。
    汽車企業(yè)在進行市場研究之前,可以將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一個平臺,利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來了解全球或者全國消費者對于本企業(yè)產(chǎn)品的一個要求或者期待,從而更加充分地了解到顧客的需求。因為互聯(lián)網(wǎng)具有圖文和聲像并茂等優(yōu)勢,企業(yè)在與客戶進行溝通,了解到其個性化需求之后,就能夠進行網(wǎng)上定制。除此之外,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還能夠幫助汽車企業(yè)成功地建立起相應(yīng)的客戶檔案,這為企業(yè)客戶管理相關(guān)工作的開展提供了極大的便利,更有助于企業(yè)客戶信息的挖掘,了解客戶的各方面需求,贏得市場的競爭優(yōu)勢。
    2.雙向的溝通交流。
    汽車消費可以說是屬于大件消費,作為一種營銷手段的網(wǎng)絡(luò)銷售剛好能夠使企業(yè)和客戶之間實現(xiàn)雙向溝通。通過對網(wǎng)絡(luò)的利用,企業(yè)與客戶能夠進行一對一的聯(lián)系,這樣的關(guān)系更容易顧客獲得消費滿足感,那么客戶的一些潛在需求就更容易被挖掘出來,這對企業(yè)的銷售來說也是極好的。這種互動性的、人性化的新型營銷模式能夠在潛移默化中就將企業(yè)與顧客間的情感距離拉近,那么該企業(yè)的汽車產(chǎn)品對顧客的吸引力就會大大增強,顧客也就更容易發(fā)生購買行為。
    3.成本低廉。
    網(wǎng)絡(luò)營銷相較傳統(tǒng)的營銷方式來說,在市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、產(chǎn)品信息發(fā)布、廣告宣傳以及客戶服務(wù)等工作方面,成本會更低,這就能夠在很大程度上降低其生產(chǎn)經(jīng)營的成本,進而也就增強了其價格優(yōu)勢,使企業(yè)獲得更多的市場競爭優(yōu)勢。不僅如此,網(wǎng)絡(luò)營銷還能夠加強企業(yè)獲取和利用信息的能力,以此來提高企業(yè)的'市場反應(yīng)速度,進而降低其生產(chǎn)成本,提高其營銷效率,改善營銷業(yè)績等。
    1.物流配送問題。
    從當(dāng)前的狀況來看,我國并沒有多少具有全國物流能力的物流企業(yè),大部分物流企業(yè)的效率都不是特別高,總體的物流能力還是比較差的,不能夠非常及時地讓商家和網(wǎng)絡(luò)用戶實現(xiàn)實物交割,這極大地阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。除此之外,我國目前的網(wǎng)絡(luò)營銷配送也尚未達到物流企業(yè)本身的最低規(guī)?;倪\作要求,再加上互聯(lián)網(wǎng)本身所具有的無邊性特點,使得網(wǎng)絡(luò)營銷的客戶區(qū)域較為分散,并且還具有較強的不確定性,部分網(wǎng)絡(luò)配送過于分散的區(qū)域,物流企業(yè)的固定成本就會增加,這使其很難通過降低服務(wù)價格的方式來促成合作。
    2.商業(yè)信用問題。
    相較發(fā)達國家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r,我國的電子商務(wù)發(fā)展還有很長的路要走,直至目前為止,我國都還尚未建立起健全的個人信用制度與社會化信用體系,我們的市場經(jīng)濟體系也尚不夠健全和規(guī)范,同時還缺乏必要的社會監(jiān)督來監(jiān)管市場行為,這極大地降低了我國的大額網(wǎng)上交易行為實現(xiàn)的可能性。很少有消費者會選擇通過網(wǎng)絡(luò)來交付大額的車款,當(dāng)然這可能也是通用和福特等國外汽車企業(yè)不在我國推行網(wǎng)絡(luò)銷售的最主要原因之一。由此我們也能推斷出,要想發(fā)展汽車網(wǎng)絡(luò)營銷,除了要加速市場的培育之外,成熟規(guī)范的社會信用環(huán)境的創(chuàng)造也是必不可少的。
    3.支付體系問題。
    我國目前所使用的電子商務(wù)支付手段尚還不夠成熟,針對安全且通用的電子貨幣,也尚還處在一個研制認證的階段。并且,就現(xiàn)在來看,信用卡消費并不占主導(dǎo),所以許多網(wǎng)絡(luò)分銷現(xiàn)金交割行為只能在發(fā)生在事前或者事后。目前,招行銀行和中國銀行等已經(jīng)開始在全面性地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷了,但是就企業(yè)和企業(yè)之間的資金安全結(jié)算來說,仍舊還有一段很長的路要走。
    4.法律法規(guī)問題。
    網(wǎng)絡(luò)營銷是商務(wù)活動的一種嶄新方式,這就不可避免地會衍生出一系列法律問題,諸如電子合同或者數(shù)字簽名所具有的法律效力之類的問題、計算機犯罪問題以及網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)濟糾紛問題等,都需要有新的立法來保護消費者和經(jīng)營者個自己的權(quán)益。
    1.發(fā)展第三方物流,建立科學(xué)配送網(wǎng)。
    從世界范圍來看,汽車制造業(yè)都非常重視其供應(yīng)鏈的管理,都千方百計地力求降低其成本和拓展利潤空間等。在歐美等發(fā)達國家,以領(lǐng)頭物流供應(yīng)方或者第三方物流供應(yīng)商這一身份加入到汽車供應(yīng)鏈當(dāng)中這一行為已經(jīng)成為了一種潮流,有超過80%的汽車企業(yè)都已經(jīng)將汽車物流以外包的形式打發(fā)出去了。由此,我們也可以選擇性地借鑒一部分經(jīng)驗,將一部分汽車分銷物流交由第三方物流公司,制造商自己再負責(zé)另一部分,最后再循序漸進地過渡到完全交由第三方物流公司來負責(zé)這樣的一個局面。第三方汽車物流公司能夠很好地幫助汽車企業(yè)去進行國際業(yè)務(wù)拓展。而從國內(nèi)來看,第三方的汽車物流公司也能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)地區(qū)市場的開拓,打破地理的局限。我們需要這樣逐步地將汽車生產(chǎn)和物流配送分離開來,建立起專業(yè)的汽車物流配送網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然,我國的汽車企業(yè)以及汽車配送企業(yè),也需要適當(dāng)?shù)剡M行外資引入,建立起中外合資型的物流服務(wù)性企業(yè),以更好更快地掌握國際上有關(guān)汽車經(jīng)營和管理的理念和技術(shù),與此同時,還不能忽略了對企業(yè)內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)的建設(shè),具體包括gps系統(tǒng)、實時信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)以及存貨管理系統(tǒng)等等。
    2.加強專業(yè)營銷隊伍建設(shè)。
    從整體上看,我國目前的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展尚還處在一個初級的階段,嚴重缺乏既懂汽車營銷,又懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型高素質(zhì)人才。而相較于其他的營銷模式,網(wǎng)絡(luò)營銷是以高科技網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺為基礎(chǔ)的,所以對it技術(shù)的要求會相對較高,比如對相關(guān)營銷數(shù)據(jù)信息的采集、處理和分析,以及對市場調(diào)研和管理決策等活動的策劃實施,都需要強有力的技術(shù)支持來作為支撐,所以必須要有一支專業(yè)性很強的營銷隊伍來完成,這支隊伍要能夠代表企業(yè)的信譽和形象,要能夠成為客戶和經(jīng)銷商的直接溝通橋梁,可以說他們對汽銷的成敗有著非常直接的影響,所以必須要加強網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍的建設(shè)。一方面,企業(yè)可以從本企業(yè)的員工著手進行培養(yǎng),擇優(yōu)選取一部分人進行重點培養(yǎng),請業(yè)內(nèi)的專家來給他們做培訓(xùn),或者外派他們出去學(xué)習(xí)都是非常不錯的選擇;另一方面,企業(yè)可以以優(yōu)厚的薪資福利待遇來吸引更多的專業(yè)技術(shù)人員加入到他們的隊伍當(dāng)中,或者是加強企業(yè)員工和其他兄弟企業(yè)的互助學(xué)習(xí),通過一系列互助合作活動來取長補短,讓彼此之間形成一種良性的競爭。
    3.建立健全網(wǎng)絡(luò)營銷法律法規(guī)體系。
    作為一種新的營銷手段,網(wǎng)絡(luò)營銷至今還處在一個導(dǎo)入的階段,要想其能夠真正為廣大企業(yè)所用,首先就必須要通過不斷健全和完善相關(guān)的法律法規(guī)來為其創(chuàng)造一個相對較為良好的法制環(huán)境。一方面,要對現(xiàn)存的法律法規(guī)體系中的不合理之處進行必要的調(diào)整,使之與當(dāng)前的數(shù)字化大背景更加適應(yīng);另一方面,還需要出臺一些新法律法規(guī),比如與網(wǎng)絡(luò)交易合同的認定、網(wǎng)絡(luò)市場的準(zhǔn)入、知識產(chǎn)權(quán)保護、廣告管制交易的監(jiān)督、稅收的征管、網(wǎng)絡(luò)有害信息的過濾以及反欺騙等相關(guān)的制度和規(guī)則等,以此來為網(wǎng)絡(luò)營銷的有序健康發(fā)展提供一個更為規(guī)范和公平的法律環(huán)境,進而使網(wǎng)上交易的安全性得到保障。
    盡管汽車網(wǎng)絡(luò)營銷這種新的方式在汽車銷售領(lǐng)域中的發(fā)展還存在著諸多不確定因素和問題,但是這也并不可怕,因為這是任何一種的銷售方式在其成長過程中所必須要經(jīng)歷的。而也正是這些不確定因素和問題,才從側(cè)面反映出這種新營銷方式所蘊含的巨大潛力。我們有理由相信,隨著政治經(jīng)濟社會的改革與互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷必然會給廣大汽車企業(yè)開辟一個更為廣闊的發(fā)展空間。
    網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略論文篇十一
    隨著物業(yè)管理事業(yè)的不斷更新、發(fā)展,山物業(yè)管理企業(yè)負責(zé)管理運作的這一方興未艾的事業(yè),因一些問題的.影響,使物業(yè)管理企業(yè)不能擁有一個較為流暢的通道、可施展的平臺和達到規(guī)模效益,制約了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展.這些問題解決得如何,將直接影響廣大老百姓的生活質(zhì)量和物業(yè)管理水平,也將影向到物業(yè)行政主管部門乃至政府的工作.
    作者:聶汝生張保山張炳燦周振龍賈勇作者單位:河南石油勘探局刊名:內(nèi)江科技英文刊名:neijiangkeji年,卷(期):25(2)分類號:f25關(guān)鍵詞:
    網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略論文篇十二
    摘要:分析了鋼鐵產(chǎn)品營銷渠道的現(xiàn)狀和存在的問題、企業(yè)面臨的困境和機遇,提出適宜鋼鐵產(chǎn)品的營銷渠道組合方式。
    關(guān)鍵詞:鋼鐵企業(yè);營銷渠道;剪切配送;海外公司;貿(mào)易公司。
    全球經(jīng)濟一體化的迅猛發(fā)展,使我國鋼鐵業(yè)面臨著全新的機遇和挑戰(zhàn)。
    中國粗鋼產(chǎn)量5億t,中國粗鋼產(chǎn)量達5.68億t,繼續(xù)以絕對優(yōu)勢穩(wěn)居世界第一產(chǎn)鋼國地位,產(chǎn)量6.3億t,占全球產(chǎn)量的44.3%,進一步確立了中國世界鋼鐵大國的地位。
    從粗鋼產(chǎn)量和國際市場占有率來看,中國是世界鋼鐵大國,但從貿(mào)易競爭力指數(shù)、顯示比較指數(shù)和質(zhì)量競爭力指數(shù)等方面看,中國不是鋼鐵強國,鋼鐵企業(yè)競爭力有待進一步提升。
    現(xiàn)階段僅靠提高產(chǎn)品質(zhì)量來滿足客戶需求已無法使企業(yè)更好地生存和發(fā)展。
    營銷渠道的突破創(chuàng)新,能給企業(yè)帶來源源不斷生機和發(fā)展機會。
    營銷渠道決策是鋼企所面臨的最重要的決策之一。
    企業(yè)的渠道決策直接影響到其他每一個營銷決策。
    1.1鋼鐵產(chǎn)品主要營銷渠道。
    協(xié)議銷售:本著“互利互惠、共同發(fā)展”的原則與具有良好信譽、資金雄厚、固定倉庫的經(jīng)營和生產(chǎn)單位簽訂“質(zhì)押(代理)銷售”協(xié)議,根據(jù)協(xié)議和質(zhì)押金額與質(zhì)押用戶合作,共擔(dān)市場風(fēng)險;直供銷售:鋼企產(chǎn)品直接銷售至生產(chǎn)使用單位;投標(biāo):通過參與國家重點工程招投標(biāo),實現(xiàn)銷售,擴大產(chǎn)品知名度;競價:對品種規(guī)格多、相對數(shù)量少的庫存產(chǎn)品實施競價銷售,以取得更好的經(jīng)濟效益;專項產(chǎn)品代理:主要指重軌的專項代理;現(xiàn)貨配送:滿足市場上需求量較少、規(guī)格較多的客戶現(xiàn)貨需求。
    1.2鋼鐵產(chǎn)品營銷渠道存在的主要問題。
    1.2.1積極性未充分調(diào)動。
    缺少主動意識和有效的激勵措施,銷售行為處于賣方市場的水平,無法迅速捕捉市場潛在機會。
    網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略論文篇十三
    摘要:在社會發(fā)展的大背景下,電子商務(wù)儼然已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的一匹黑馬,其影響力在逐漸增大,且電子商務(wù)經(jīng)濟在我國經(jīng)濟發(fā)展體系中扮演著重要的角色,可見,電子商務(wù)經(jīng)濟的地位之重。在電子商務(wù)模式運營下,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道在不斷拓寬,通過多元化的網(wǎng)絡(luò)渠道實現(xiàn)產(chǎn)品的宣傳與推廣,可大大提高電子商務(wù)的發(fā)展水平。為此,本文以z公司為例,就電子商務(wù)模式下z公司網(wǎng)絡(luò)營銷渠道進行了分析與探究。
    關(guān)鍵詞:電子商務(wù)模式;網(wǎng)絡(luò)營銷;渠道。
    引言。
    新時期,我國的電子商務(wù)經(jīng)濟呈現(xiàn)全面開花的狀態(tài),除了像淘寶、天貓這樣的電子商務(wù)網(wǎng)站之外,網(wǎng)絡(luò)平臺上處處都是微商,借助微信、qq、微博等方式對相應(yīng)的產(chǎn)品進行推廣與宣傳,營銷渠道得到了不斷的創(chuàng)新,實現(xiàn)了電子商務(wù)經(jīng)濟的全面發(fā)展。在電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷,其相較于傳統(tǒng)的營銷手段有了實質(zhì)性的進步與突破,產(chǎn)品銷量更是屢創(chuàng)佳績。以下對z公司的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的特點進行分析。
    1.1節(jié)約企業(yè)營銷成本。
    在電子商務(wù)模式運行的背景下,z公司的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道多種多樣,且電子商務(wù)的發(fā)展,實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的不斷優(yōu)化,對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展模式進行了創(chuàng)新。通過對z企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)濟模式的運行情況分析,了解到傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式中從原材料的采購、生產(chǎn)與加工再到市場營銷,整個過程中都是相互獨立存在的[1],且每個部分都較為繁瑣,這就意味著會耗費量大的資源?,F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn),為經(jīng)濟的發(fā)展打開了市場,電子商務(wù)模式逐漸取代了傳統(tǒng)的經(jīng)濟形式,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道逐漸拓寬,以網(wǎng)絡(luò)為重要載體,將企業(yè)的原材料采購、加工與銷售緊密結(jié)合在一起,進而實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)運行的統(tǒng)一性與一體化,在此過程中會大大降低企業(yè)的營銷成本。
    1.2實現(xiàn)信息實時傳送。
    相較于傳統(tǒng)的營銷方式,網(wǎng)絡(luò)營銷更具優(yōu)勢,其可借助網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)信息的有效交流與傳送,將最新的產(chǎn)品信息與價格波動空間的進行更新,利于消費者及時接收到產(chǎn)品信息,進而激發(fā)消費者的購買欲望。傳統(tǒng)的營銷方式只能讓消費者到實體店來體驗與了解最新的產(chǎn)品動向,會耗時耗力耗錢。以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為平臺,可實現(xiàn)信息傳遞的及時性,借助電子公告欄向外部傳遞產(chǎn)品的重要信息,是營銷工作開展的重要前提[2]。消費者可以通過瀏覽手機、電腦等方式隨時隨地都能獲得z公司最新的產(chǎn)品動態(tài),是網(wǎng)絡(luò)營銷的.主要優(yōu)勢。
    1.3可跨越空間上的障礙。
    眾所周知,全球就是利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)聯(lián)系在一起的,借助網(wǎng)絡(luò)能實現(xiàn)國內(nèi)外的互動,為此,z公司應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)平臺的重要優(yōu)勢,選擇漢英類的電子商務(wù)網(wǎng)站,將產(chǎn)品信息長傳其中,借助計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來覆蓋全球,以實現(xiàn)業(yè)務(wù)的推廣與宣傳,有利于實現(xiàn)企業(yè)走向國際。網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)信息傳遞的重要渠道,其可通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實現(xiàn)新產(chǎn)品的及時宣傳[3],不會受到空間與時間上的影響,可實現(xiàn)企業(yè)營銷的實效性。
    1.4為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
    在電子商務(wù)運行的過程中,通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式可大大提高服務(wù)質(zhì)量,能為客戶提供一對一的服務(wù),且根據(jù)客戶的實際需求與意愿提供相配套的服務(wù),積極考慮客戶的愛好與特點,積極為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)與個性化的產(chǎn)品,以此來提升客戶的滿意度。通過一系列的分析,企業(yè)的口碑逐漸確立,好評如潮,就會吸引更多的消費者前來,利于企業(yè)銷售額度的不斷增長。
    為了大力發(fā)展z公司的電子商務(wù)經(jīng)濟,必須對網(wǎng)絡(luò)營銷渠道進行構(gòu)建,保證網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的安全性與高效性,探索更多的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,以實現(xiàn)產(chǎn)品的多渠道宣傳,利于擴大z公司的影響力,以促進z公司電子商務(wù)經(jīng)濟的全面發(fā)展。
    2.1注重電子產(chǎn)品的展示。
    如今,電子商務(wù)運行模式得到了普及,為了提高電子商務(wù)運行水平,提高產(chǎn)品的吸引力,應(yīng)在電子產(chǎn)品的展示上下苦工。若僅僅是選擇通俗、簡單的圖片無法達到吸睛的目的,必須借助計算機技術(shù)對產(chǎn)品的圖像與畫質(zhì)進行處理,借助產(chǎn)品櫥窗來展示產(chǎn)品,實現(xiàn)對聲、影、形、色等特征的表現(xiàn),利于消費者對產(chǎn)品的全面了解,能讓顧客有置身其中之感。在產(chǎn)品展示上,z公司必須考慮所處的季節(jié)與文化[4],還要對消費群體的性質(zhì)進行考量,進而彰顯不同層次、不同性質(zhì)的商品,滿足消費者來自不同層面的需求。
    2.2科學(xué)設(shè)定代理與結(jié)算模式。
    在z公司電子商務(wù)經(jīng)濟運行的過程中,若僅僅是只有公司總部存在是不科學(xué)的,因為網(wǎng)站是面向全球的,必須在全球都要建立一定的代理網(wǎng)點,是保證及時配送貨物的關(guān)鍵,可讓消費者能在較短的時間內(nèi)收到貨物,以此來保證銷路的暢通性。現(xiàn)階段,隨著電子商務(wù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展與創(chuàng)新,交易結(jié)算的方式也呈現(xiàn)多元化的特點,與各大銀行系統(tǒng)共同建立結(jié)算系統(tǒng)融,這樣可以滿足消費者的不同結(jié)算方式,是人性化特點的凸顯。此外,z公司應(yīng)加強對支付安全問題的重視,注重對消費者支付環(huán)境的優(yōu)化,保證支付方式應(yīng)遵循多元化、靈活性、安全性的原則[5]。例如,在開展中國銀行的網(wǎng)上銀行支付上,一旦出現(xiàn)支付行為,會要求在1min內(nèi)及時輸入手機的驗證碼,過了1min后就會實效,運用此方式能實現(xiàn)電子支付的安全性,能為消費者提供更為安全、放心的支付環(huán)境,進而提高電子支付質(zhì)量。
    2.3優(yōu)化物流配送體系。
    對于z公司的網(wǎng)絡(luò)營銷而言,為構(gòu)建更為穩(wěn)固的營銷渠道,首先,應(yīng)對現(xiàn)有的物流配送體系進行完善,逐漸拓寬送貨渠道,與相關(guān)的企業(yè)合作逐漸實現(xiàn)送貨服務(wù)向外部社會化,以互聯(lián)網(wǎng)為重要優(yōu)勢,及時做好物流配送任務(wù),多與諸多的供應(yīng)商、代理商進行合作,以此來擴大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍與影響力。其次,企業(yè)應(yīng)運用當(dāng)前社會的機會,及時把握機會,根據(jù)市場環(huán)境與實際運行情況以做出合理的調(diào)整,實現(xiàn)對各項資源的高效利用,對現(xiàn)有的資源進行合理開發(fā),進而達到節(jié)約成本的目的。z企業(yè)若想取得長遠的發(fā)展,必須根據(jù)市場的發(fā)展趨勢與方向,及時轉(zhuǎn)變企業(yè)的運行策略,制定更為合理的供應(yīng)鏈與價值量,進而應(yīng)對現(xiàn)代社會的發(fā)展。再者,為了提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷水平,應(yīng)及時對傳統(tǒng)落后的營銷模式進行摒棄,對現(xiàn)有的營銷結(jié)合進行調(diào)整,積極吸收最為先進的技術(shù)與理念,進而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)構(gòu)的不斷完善,應(yīng)實現(xiàn)生產(chǎn)、加工、營銷等的一體化,保證業(yè)務(wù)模式的簡單化與單一化,且營銷者經(jīng)過簡單的巡查即可了解到產(chǎn)品的庫存量、價格定位、銷售額度、盈利情況等,可實現(xiàn)商品交易的透明化。與此同時,企業(yè)應(yīng)盡量縮短商品的運輸流轉(zhuǎn)時間,對庫存量進行及時處理,進而提高營銷(下轉(zhuǎn)第104頁)的效率,利于z公司電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高。
    3結(jié)束語。
    綜上所述,電子商務(wù)已經(jīng)成為一種流行的經(jīng)濟發(fā)展形式,具有廣闊的發(fā)展前景,既實現(xiàn)了經(jīng)濟的創(chuàng)新,也實現(xiàn)了我國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。通過對z公司網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的分析,微信、微博、qq、電子商務(wù)網(wǎng)站等都是重要的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,通過多元化的平臺能實現(xiàn)產(chǎn)品的全面宣傳與推廣,還能節(jié)約營銷成本,具有很強的信息實時傳送功能,進而提高銷售額,對z公司的發(fā)展具有積極影響。
    網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略論文篇十四
    目前網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為發(fā)達國家旅游景區(qū)比較通用的做法。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在2014年美國8700萬出國旅游消費者中,有76%的消費者是通過網(wǎng)絡(luò)來獲取旅游信息并定制旅游服務(wù)產(chǎn)品的,當(dāng)年全美在線旅游業(yè)務(wù)總額達到1300億美元。截至2014年,我國與旅游行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)站已經(jīng)達到12000余家,同比增長4%。越來越多旅游消費者愿意在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)計自己的出行路線并定制所需的旅游服務(wù)產(chǎn)品,這對旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷能力提出了更高要求,贏得網(wǎng)絡(luò)營銷意味著贏得了旅游景區(qū)發(fā)展的美好未來。
    (一)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢(s)分析
    二是營銷成本更低。網(wǎng)絡(luò)營銷無需店面、也不需要派人常駐,加之旅游景區(qū)可以借助網(wǎng)絡(luò)營銷平臺開展各類促銷活動,可以大大節(jié)省旅游景區(qū)營銷成本。
    三是營銷覆蓋面更廣。一方面網(wǎng)絡(luò)營銷可以將旅游景區(qū)資訊迅速傳遞給旅游消費者,另一方面網(wǎng)絡(luò)營銷可以讓景區(qū)便捷地進入國際市場,從而吸引更多的外國游客,使景區(qū)營銷覆蓋面更廣。
    (二)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷劣勢(w)分析
    一是對旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷認知度不夠。一方面許多旅游企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識存在偏差。長期以來,基于對傳統(tǒng)營銷方式的駕輕就熟,一些旅游企業(yè)對開展網(wǎng)絡(luò)營銷心存疑慮,不愿意在網(wǎng)絡(luò)營銷上投入更多資金與資源,進而導(dǎo)致旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷流于形式,如網(wǎng)站更新不及時、與旅游消費者基本沒有互動等等。另一方面旅游消費者對景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷也心存疑慮。對于處于旅游信息劣勢地位的消費者而言,他們可能更愿意相信來自親朋好友的推介信息,對網(wǎng)絡(luò)營銷信息則持懷疑態(tài)度。
    二是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及配套建設(shè)不到位。目前我國旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)設(shè)施及配套建設(shè)不盡如人意,極大程度削弱了網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力。如我國大部分旅游景區(qū)無法提供免費wifi,對早已習(xí)慣了無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的消費者而言,其旅游體驗滿意度會大大降低。特別是在許多年輕人高度依賴社交軟件、電子地圖等工具的情況下,這些基礎(chǔ)設(shè)施的缺失會導(dǎo)致他們無法享受到旅游景區(qū)提供的實時服務(wù)。
    三是網(wǎng)絡(luò)營銷水平普遍偏低。我國旅游景區(qū)在如何結(jié)合旅游消費者個性化需求、提供個性化旅游服務(wù)產(chǎn)品方面基本處于空白狀態(tài);在營銷渠道建設(shè)、維護及處理傳統(tǒng)營銷渠道與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷渠道方面沒有實際舉措;對如何高效使用微信、微博等自媒體、社交軟件開展網(wǎng)絡(luò)營銷方面沒有更好的想法,導(dǎo)致景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷水平低下。
    (三)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷機遇(o)分析
    一是國家政策導(dǎo)向支持。隨著旅游經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,各級政府對旅游行業(yè)發(fā)展越來越重視。從中央政府到地方政府,都將旅游經(jīng)濟作為了拉動內(nèi)需和促進經(jīng)濟發(fā)展的重要驅(qū)動力,在財政、金融、稅收等方面出臺了諸多優(yōu)惠政策。旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷作為第三產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容,理所當(dāng)然地會更加受到重視。
    二是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日益成熟。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用讓旅游景區(qū)對旅游消費者消費習(xí)慣、消費偏好的分析更加便捷、更加準(zhǔn)確,有利于景區(qū)提出更具針對性的營銷策略。第三方支付系統(tǒng)的日益成熟,有效提高了旅游景區(qū)和旅游消費者的交易效率。
    四是讓旅游消費者擁有了更多選擇。旅游景區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)營銷后,旅游消費者得以通過網(wǎng)絡(luò)進行旅游咨詢的查詢和篩選,并定制自己想要的旅游服務(wù)產(chǎn)品。同時,通過旅游景區(qū)微信、微博、論壇等平臺,旅游消費者可以獲得更多其他消費者的旅游體驗,并將其作為參考。相較于全部由旅游景區(qū)營銷網(wǎng)站推介的資訊,由旅游消費者提供的旅游體驗更能得到消費者信賴。如此,旅游消費者在旅游目的地、旅游出行方式、旅游線路方面的選擇也越來越多。
    (四)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)(t)分析
    一是網(wǎng)絡(luò)安全度較低。網(wǎng)絡(luò)安全旅游景區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)營銷必須直面的重要問題。伴隨網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)安全問題也日益嚴重。旅游景區(qū)必須確保其營銷網(wǎng)站不會受到入侵或病毒攻擊,進而保障企業(yè)和消費者利益。如旅游消費者擔(dān)心個人信息外泄會對生活產(chǎn)生極為不利的影響等。消費者的這種擔(dān)心并非杞人憂天,事實證明因消費者個人信息外泄已經(jīng)極大程度影響了他們的工作與生活,一些不法分子甚至利用掌握的消費者個人信息進行詐騙,使許多消費者的經(jīng)濟利益受損。
    三是網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)任重道遠。在線下旅游營銷中,旅游消費者對旅游景區(qū)的滿意度就不高,虛假宣傳、搭車收費等問題一直受到消費者質(zhì)疑。在線上旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷中,由于旅游消費者對景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷比較陌生,加之旅游企業(yè)良莠不齊,消費者上當(dāng)受騙的事件也頻繁發(fā)生,大大削弱了旅游消費者對旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷的信心。因此,網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)迫在眉睫。
    (一)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略(product)
    旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷必須立足于景區(qū)資源提供能夠真正滿足旅游消費者需求的產(chǎn)品。目前喜歡在網(wǎng)上進行消費的大多為年輕人,他們有著鮮明的個性化特征。盡管網(wǎng)絡(luò)上的旅游資訊浩如煙海,但這些年輕的旅游消費者只需輕輕一點鼠標(biāo)就可以輕易獲得所需信息。作為企業(yè),要想在眾多的旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷中脫穎而出、獲得消費者青睞,必須有效開發(fā)更多能夠滿足消費者個性化需求的旅游產(chǎn)品。如旅游景區(qū)可以通過建立自己的網(wǎng)絡(luò)信息平臺或旅游營銷數(shù)據(jù)庫,運用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析方法,對每一個訪問網(wǎng)站或到景區(qū)游玩的旅游消費者信息進行分析,進而有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品。此外旅游景區(qū)不僅要在線上積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷,在線下景區(qū)管理和產(chǎn)品設(shè)計方面也要提供強有力的支撐,以及時滿足旅游消費者的個性化需求。
    (二)網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略(price)
    旅游景區(qū)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷價格過程中,必須準(zhǔn)確把握消費者消費心理,充分考慮消費者利益。一般情況下,旅游消費者都會對旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷價格作出自己的判斷,只有當(dāng)旅游產(chǎn)品成為能夠滿足其預(yù)期價值的產(chǎn)品,消費者才會真正認同旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷價格,否則就會被消費者通過網(wǎng)絡(luò)比價篩選掉。需要指出的是,旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷必須糾正“網(wǎng)絡(luò)價格就是比線下價格低”的錯誤認識,而是要比哪個旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷的“線下營銷更具針對性和個性化特征”。這就要求旅游景區(qū)在大數(shù)據(jù)技術(shù)分析支撐下,應(yīng)盡可能圍繞消費者個性化需求來開發(fā)旅游產(chǎn)品,即旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷賣的不僅僅是旅游產(chǎn)品,更有個性化的服務(wù)。在此情形下,旅游景區(qū)完全可以對不同消費者收取不同的服務(wù)價格,以提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
    (三)網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略(promotion)
    一是精心創(chuàng)作旅游景區(qū)軟文。軟文在網(wǎng)絡(luò)營銷中的成功案例非常多,所起到的作用也非常大。旅游景區(qū)可以針對主要旅游消費者喜好,結(jié)合景區(qū)特色有針對性地創(chuàng)作軟文,并將其投放到各大網(wǎng)絡(luò)媒體上。
    二是加大旅游景區(qū)在各大網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、門戶網(wǎng)站的廣告投放力度。當(dāng)前搜索引擎、門戶網(wǎng)站在網(wǎng)民日常生活中依然扮演著非常重要的角色,加大在搜索引擎、門戶網(wǎng)站的廣告投放力度,可以迅速提高旅游景區(qū)知名度。三是借助新型社交媒體進行營銷。近年來,微博、微信等各種新型社交媒體迅猛發(fā)展,獲得了眾多網(wǎng)民的親睞。
    利用微博、微信等新型社交媒體開展網(wǎng)絡(luò)營銷更具針對性,廣告投入也更精準(zhǔn)、更有效。相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,微信營銷的精準(zhǔn)率要比門戶網(wǎng)站營銷的精準(zhǔn)率高出40%~50%。四是有效運用大數(shù)據(jù)進行一對一個性化產(chǎn)品推介。借助云計算等技術(shù),大數(shù)據(jù)分析在旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷中所發(fā)揮的作用越來越重要,它可以準(zhǔn)確鎖定范圍更小的用戶群體,并分析出這些消費者的旅游偏好,從而有針對性地推介旅游服務(wù)產(chǎn)品。
    (四)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道(place)策略
    一是堅持分銷渠道最大化。旅游需求具有明顯的同質(zhì)特征,同理旅游產(chǎn)品也具有批量生產(chǎn)特性。在很大程度上,旅游景區(qū)與最終消費者之間的交流有時并不是必須的,此時要想讓旅游消費者知曉景區(qū)、如何去景區(qū)以及了解景區(qū)主要旅游服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容,必須通過中間商推介來實現(xiàn)。雖然網(wǎng)絡(luò)直銷、一對一個性化服務(wù)可以提高景區(qū)營銷的效益及消費者的旅游體驗,但這些推介方法成本過高,對旅游消費者本身的素質(zhì)要求也非常高。依靠中間商進行推介,不僅可以節(jié)省旅游景區(qū)資源,還可以方便普通旅游消費者選擇。從這個意義上來看,中間商營銷渠道越廣越好。
    二是應(yīng)努力延長分銷渠道。旅游產(chǎn)品的異地性或國家間壁壘等問題始終存在,這需要有一個中間商能夠幫助旅游景區(qū)將旅游產(chǎn)品送到消費者面前,并將其帶到景區(qū)。因此,旅行社等中間商的輻射范圍越廣越好。
    [1]陳志軍。旅游景區(qū)開展全員網(wǎng)絡(luò)營銷的對策研究[j]。中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2010(30):276.
    [5]羅茜。旅游景區(qū)淡季營銷現(xiàn)狀與對策研究[j]。旅游縱覽(下半月),2014(10):34.
    網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略論文篇十五
    伴隨著人類信息社會的到來,網(wǎng)絡(luò)營銷正在迅猛發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種整合傳統(tǒng)營銷方式的新興模式。目前,網(wǎng)絡(luò)營銷含有傳播局限性、商品缺乏現(xiàn)實感、物流配送滯后及網(wǎng)絡(luò)安全等問題,使得網(wǎng)絡(luò)營銷不能完全替代傳統(tǒng)營銷。
    因此,整合網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷,理清兩者之間的關(guān)系,能更好地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟和經(jīng)營目標(biāo)。
    網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)市場營銷模式的一種方式,通過相互整合,共同為實現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)服務(wù),并能體現(xiàn)出許多共同性。
    (一)二者營銷目的相同。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的目的都是通過銷售、宣傳商品和服務(wù),加強與消費者的交流和溝通,最終實現(xiàn)企業(yè)最小投入、最大盈利的經(jīng)營目的。
    (二)二者都需要通過營銷組合發(fā)揮作用。二者不是僅靠某一種策略來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的,而是通過整合企業(yè)各種資源、營銷策略等企業(yè)要素,開展各種具體的營銷活動,最終實現(xiàn)企業(yè)預(yù)計的營銷目的。
    (三)都是以滿足消費者的需要為出發(fā)點。無論是網(wǎng)絡(luò)營銷,還是傳統(tǒng)營銷,都要以滿足消費者需求作為一切經(jīng)營活動的出發(fā)點。對消費者需求的滿足,不僅僅停留在現(xiàn)實需求上,而是還包括客戶潛在的需求,這些都是通過市場商品交換進行的。
    網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新的營銷方式,具有全新的方法和理念,與傳統(tǒng)營銷有著本質(zhì)區(qū)別,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
    (一)就商品的廣告媒體而言,傳統(tǒng)營銷使用多種媒體,而網(wǎng)絡(luò)營銷使用單一媒體。傳統(tǒng)營銷使用的媒體是多種多樣的電視、廣播、報紙、雜志等,而網(wǎng)絡(luò)營銷使用的傳播媒體只有因特網(wǎng),雖然網(wǎng)絡(luò)的宣傳離不開傳統(tǒng)媒體,但網(wǎng)址的宣傳只能間接歸屬于網(wǎng)絡(luò)營銷,所以網(wǎng)絡(luò)營銷可以認為使用的是單一媒體。
    (二)與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導(dǎo)向,更強調(diào)個人化的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷最大的特點在于消費者為導(dǎo)向,消費者的個性特點決定著企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使得消費者和企業(yè)可以雙向互動,同時讓企業(yè)營銷決策有的放矢,從根本上提高了消費者滿意度。
    消費者可以通過進入其感興趣的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)址或虛擬商店,來獲取產(chǎn)品的更多相關(guān)信息,使購物更顯個性。
    然而,隨著生活節(jié)奏的加快,人們越來越希望在閑暇時間內(nèi)從事一些有益于身心的活動,并充分地享受生活,在這種情況下,人們用于外出購物的時間越來越少。
    (四)網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷和流通費用,大大降低了產(chǎn)品成本和價格。消費者可在全球范圍內(nèi)尋找最優(yōu)惠的價格,甚至可繞過中間商直接向生產(chǎn)者訂貨,因而能以更低的價格實現(xiàn)購買。消費者迫切需要用新的快速方便的購物方式和服務(wù),以最大限度地滿足自身需要。
    三、網(wǎng)絡(luò)營銷使傳統(tǒng)營銷發(fā)生改變。
    (一)網(wǎng)絡(luò)營銷的互動式信息供需方式,全方位展示商品,對傳統(tǒng)營銷單項式介紹商品的模式產(chǎn)生巨大的沖擊。
    隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速向?qū)拵Щ?、智能化、個性化方向發(fā)展,消費者和用戶可以在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)實現(xiàn)聲、圖像、文一體化的多維信息共享,能夠在最大的范圍內(nèi)對商品性能、價格等進行比較,從中搜尋出他們感興趣的任何商品。這對傳統(tǒng)營銷單向式介紹商品的模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。
    (二)網(wǎng)絡(luò)營銷全新的時空優(yōu)勢,打破了傳統(tǒng)營銷所受時間、空間以及地域的限制。在互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動可以拋開時間、空間和地域等限制,突破商品原來的銷售范圍和消費群體,甚至規(guī)模相對懸殊的公司之間都可以平等自由地進行交流。
    (三)網(wǎng)絡(luò)營銷使中間商的作用發(fā)生改變,對傳統(tǒng)營銷渠道形成沖擊。在傳統(tǒng)的商品流通情況下,中間商在商品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的過程中起著橋梁和紐帶作用,對推動商品進入目標(biāo)市場中發(fā)揮著重要作用。
    然而,在網(wǎng)絡(luò)營銷條件下,企業(yè)可以繞過傳統(tǒng)的經(jīng)銷商直接與客戶溝通。通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以與最終用戶直接聯(lián)系,中間商的重要性因此有所降低。
    (四)對傳統(tǒng)定價策略的沖擊。在傳統(tǒng)模式下,企業(yè)根據(jù)具體情況,對不同實際實行不同的定價策略是常有的事。在網(wǎng)絡(luò)營銷時代,如果某種產(chǎn)品價格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或經(jīng)常改變,客戶將會通過互聯(lián)網(wǎng)認識到這種價格的差異,并可能由此導(dǎo)致客戶的不滿。
    所以,互聯(lián)網(wǎng)將使變化不定且存在差異的價格水平趨于一致。這將對那些分銷商分布海外和各地存在不同價格的公司產(chǎn)生巨大的沖擊。
    (五)使得傳統(tǒng)營銷中的客戶關(guān)系需要重新再造。網(wǎng)絡(luò)營銷突破了商品原來的銷售范圍和消費群體,不同的國別、性別、年齡、宗教信仰甚至規(guī)模懸殊的公司之間都可以平等自由地交易。
    網(wǎng)上營銷的企業(yè)競爭是一個以顧客為焦點的競爭形態(tài),爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群體、建立親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客需求等,都是營銷的關(guān)鍵。因此,如何與分布在全球的顧客群體保持緊密的關(guān)系并掌握他們的特性,開展成功的營銷將是市場營銷的重大課題。
    四、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷共存發(fā)展。
    網(wǎng)絡(luò)作為廣告媒體的優(yōu)勢在于互動性,而劣勢則在于由互動性所帶來的被動性。除了有目的的搜尋外,消費者并不會主動上網(wǎng)去觀看企業(yè)辛苦設(shè)計出來的網(wǎng)上廣告。在網(wǎng)上,企業(yè)也沒有多少機會去制造聲勢,所以企業(yè)不得不借助于傳統(tǒng)媒體的力量來宣傳企業(yè)網(wǎng)站,以激活網(wǎng)上廣告。
    買者和賣者之間存在著很多不信任因素,致使產(chǎn)生了我們稱之為“缺乏信任”的消費文化,在這種文化下,消費者只信物,不信人,必須對商品實物作檢驗,并決定是否交易。
    因此,在消費者信心恢復(fù)之前,在以誠為本的消費文化建立之前,傳統(tǒng)營銷將與網(wǎng)絡(luò)營銷長期共同發(fā)展。但隨著網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)與觀念的不斷改進,網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性亦會日益提高。
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    網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略論文篇十六
    c傳統(tǒng)營銷渠道的功能是單一的,它僅僅只是商品從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移的一個通道。消費者從廣告或其他媒體獲得商品信息,并通過直接或間接的營銷渠道購買自己所需的商品,除此之外,他們沒有從渠道中獲得任何其他的東西。
    其次,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)的便捷途徑。
    第三,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是企業(yè)間洽談業(yè)務(wù)、開展商務(wù)活動的場所,也是進行客戶技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)的途徑,并且還是與用戶進行交流的通道。
    2.結(jié)構(gòu)比較。
    直接分銷渠道沒有中間商,因而叫做零級分銷渠道。
    間接分銷渠道則包括一級、二級、三級乃至級數(shù)更高的渠道。
    c網(wǎng)絡(luò)營銷渠道直接分銷渠道和傳統(tǒng)的直接分銷渠道一樣,都是零級分銷渠道;而其間接分銷渠道結(jié)構(gòu)要比傳統(tǒng)營銷渠道簡單得多,網(wǎng)絡(luò)營銷中只有一級分銷渠道,即只存在一個電子中間商溝通買賣雙方的信息,而不存在多個批發(fā)商和零售商的情況,因而也就不存在多級分銷渠道。
    3.費用比較。
    c企業(yè)通過傳統(tǒng)的直接分銷渠道銷售產(chǎn)品,通常采用兩種具體實施方法:
    第一種方法是直接銷售,不設(shè)倉庫。這種方法,企業(yè)需支付推銷員的工資和日常推銷開支。
    第二種方法是直接銷售,但設(shè)立倉庫。在這種方法中,企業(yè)一方面要支付推銷員的工資和費用,另一方面還需要支付倉庫的租賃費。
    1.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的效用c網(wǎng)絡(luò)營銷渠道在營銷過程中可創(chuàng)造以下三種效用:
    地點效用。即網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略能夠解決商品產(chǎn)需在空間上不一致的矛盾。
    所有權(quán)效用。即網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略能夠?qū)崿F(xiàn)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。
    2.訂貨系統(tǒng)。
    c訂貨功能。它為消費者提供產(chǎn)品信息,同時方便廠家獲取消費者的需求信息,以求達到供求平衡。
    c結(jié)算功能。消費者在購買產(chǎn)品后,可以有多種方式方便地進行付款,因此廠家(商家)應(yīng)為客戶提供多種結(jié)算方式。(第三方支付可以比較有效地保障了貨物質(zhì)量、交易誠信、退換要求等環(huán)節(jié),在整個交易過程中,都可以對交易雙方進行約束和監(jiān)督)。
    在傳統(tǒng)營銷渠道中,中間商是其重要的組成部分。中間商之所以在營銷渠道中占有重要地位,是因為利用中間商能夠在廣泛提供產(chǎn)品和進入目標(biāo)市場方面發(fā)揮最高的效率。營銷中間商憑借其業(yè)務(wù)往來關(guān)系、經(jīng)驗、專業(yè)化和規(guī)模經(jīng)營,提供給公司的利潤通常高于自營商店所能獲取的利潤。
    利用互聯(lián)網(wǎng)的信息交互特點,網(wǎng)上直銷市場得到大力發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道可以分為兩大類:
    c另一類,是通過融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后的中間商機構(gòu)提供網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道。
    傳統(tǒng)中間商由于融合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),大大提高了中間商的交易效率、專門化程度和規(guī)模經(jīng)濟效益,相比較而言,比某些企業(yè)僅僅通過網(wǎng)上直銷渠道更有效。
    由于網(wǎng)上銷售對象不同,因此網(wǎng)上銷售渠道是有很大區(qū)別的。一般來說網(wǎng)上銷售主要有兩種方式:
    c一種是b-b,既企業(yè)對企業(yè)的模式,這種模式每次交易量很大、交易次數(shù)較少,并且購買方比較集中,因此網(wǎng)上銷售渠道的建設(shè)關(guān)鍵是建設(shè)好訂貨系統(tǒng),方便購買企業(yè)進行選擇;由于企業(yè)一般信用較好,通過網(wǎng)上結(jié)算實現(xiàn)付款比較簡單;另一方面,由于量大次數(shù)少,因此配送時可以進行專門運送,既可以保證速度也可以保證質(zhì)量,減少中間環(huán)節(jié)造成損傷。
    c第二種方式是b-c,即企業(yè)對消費者模式,這種模式的每次交易量小、交易次數(shù)多,而且購買者非常分散,因此網(wǎng)上渠道建設(shè)的關(guān)鍵是結(jié)算系統(tǒng)和配送系統(tǒng),這也是目前網(wǎng)上購物必須面對的門檻。由于國內(nèi)的消費者信用機制還沒有建立起來,加之缺少專業(yè)配送系統(tǒng),因此開展網(wǎng)上購物活動時,特別是面對大眾購物時必須解決好這兩個環(huán)節(jié)才有可能獲得成功。
    1.目標(biāo)市場:目標(biāo)市場的狀況如何,是影響企業(yè)營銷渠道選擇的重要因素,是企業(yè)營銷渠道決策主要依據(jù)之一。市場因素主要包括:的c目標(biāo)市場范圍的大小及潛在需求量c市場的集中與分散程度c顧客的購買特點c市場競爭狀況等。
    2.商品因素:由于各種商品的自然屬性、用途等不同,其采用的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略也不相同。包括:
    c商品的性質(zhì)。
    c商品的時尚性。
    c商品的標(biāo)準(zhǔn)化程度和服務(wù)。
    c商品價值大小。
    c商品市場壽命周期等。
    有些產(chǎn)品易于數(shù)字化,可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸;而對大多數(shù)有形產(chǎn)品,還必須依靠傳統(tǒng)配送渠道來實現(xiàn)貨物的空間移動,對于部分產(chǎn)品依賴的渠道,可以通過對互聯(lián)網(wǎng)進行改造以最大限度提高渠道的效率,減少渠道運營中的人為失誤和時間耽誤造成的損失。
    3.生產(chǎn)企業(yè)本身的條件。主要包括:
    企業(yè)的生產(chǎn)。
    經(jīng)營規(guī)模。
    企業(yè)的聲譽和形象。
    企業(yè)經(jīng)營能力和管理經(jīng)驗。
    企業(yè)控制渠道的程度等。
    4.環(huán)境因素。
    在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道時,應(yīng)考慮到下面幾個方面的因素:
    c首先,從消費者角度設(shè)計渠道。采用消費者容易接受的方式才能克服網(wǎng)上購物的“虛”的感覺。
    c其次,設(shè)計訂貨系統(tǒng)時,應(yīng)采用流行的“購物車”方式,讓消費者一邊看物品比較選擇,一邊進行選購,在購物結(jié)束后,一次性進行結(jié)算。c再次,在選擇結(jié)算方式時,應(yīng)考慮到目前實際發(fā)展的狀況,應(yīng)盡量提供多種方式方便消費者選擇,同時還要考慮網(wǎng)上結(jié)算的安全性,對于不安全的直接結(jié)算方式,應(yīng)換成間接的安全方式,c最后,關(guān)鍵是建立完善的配送系統(tǒng)。消費者只有看到購買的商品到家后,才真正感到踏實,因此建設(shè)快速有效的配送服務(wù)系統(tǒng)是非常重要的。
    網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略論文篇十七
    摘要:新形勢下,因為旅游企業(yè)自身所具有的特點,旅游企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷具有一定的優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為當(dāng)前旅游企業(yè)營銷體系中的重要組成部分之一。盡管我國旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷有了一定的發(fā)展,但是,同時也存在著大量亟待解決的問題。鑒于此,本文論述了旅游企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢,分析了當(dāng)前我國旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題,并提出了加強旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作的對策。
    所謂旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷,主要是指旅游企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為基礎(chǔ)的一種現(xiàn)代化的市場營銷方式。引入各類高科技營銷手段,其目的在于傳播良好的旅游目的地形象,推介本企業(yè)的各類旅游產(chǎn)品,促進旅游產(chǎn)品的交易,進而助推當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)的發(fā)展。實施旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷,能夠在最大限度上滿足網(wǎng)絡(luò)用戶了解旅游信息之需求,切實增加旅游目的地所具有的吸引力,進而擴大旅游企業(yè)的知名度,吸引更多的投資或者合作伙伴。在此基礎(chǔ)上,還可運用網(wǎng)絡(luò)的可記憶性功能,從網(wǎng)絡(luò)用戶中獲得客戶的相關(guān)信息與需求,以便于合理地調(diào)整本企業(yè)的旅游產(chǎn)品或者旅游目的地的形象,同時還可依據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶之要求,為其量身定制旅游類產(chǎn)品,以求實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的個性化,同時還可減少各類中間環(huán)節(jié),節(jié)約一定的人力資源,實現(xiàn)降低成本之目的。
    一是成本經(jīng)濟。旅游企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷,能夠從多個方面切實降低交易的成本。不僅能夠極大地降低信息成本,讓信息通過網(wǎng)絡(luò)迅速、便捷和大范圍傳輸,以切實降低時空成本,而且還能減少代理費支出。買、賣雙方以網(wǎng)絡(luò)為載體開展商務(wù)交流,不需要中介參與其中,從而減少了旅游交易的各個環(huán)節(jié),減少了交易所需的費用。同時,旅游企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)開展產(chǎn)品的介紹與宣傳,從而節(jié)約了運用傳統(tǒng)方式制作廣告與分發(fā)印刷品等所產(chǎn)生的大量費用,同時還不需要雇用專職銷售人員,能夠極大地降低銷售方面的費用支出。二是信息高效。實施旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷之后,能夠超越時間與空間的限制開展信息的交換,并且跨越時空進行交易,讓任何一家旅游企業(yè)均能全天候、全方位地展示營銷方面的信息,從而提升旅游信息的傳播成效。網(wǎng)絡(luò)所具有的多媒體功能還能讓旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷集中圖像、文字、聲音等多媒體傳播形式,創(chuàng)設(shè)出虛擬化的環(huán)境,更加立體化地傳播各類旅游信息。借助于網(wǎng)絡(luò),旅游企業(yè)還能儲存與分析各種市場信息,向客戶所傳送信息精確度也大大超過了其他類型的媒體。同時,網(wǎng)絡(luò)信息的傳輸速度非???,即便雙方進行的是跨國交易,也能夠在同一時間開展交流,直至成交。三是雙向溝通。旅游客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)積極主動地和旅游企業(yè)銷售人員進行交流,了解自身最為感興趣的產(chǎn)品以及服務(wù),并且提出相應(yīng)的反饋意見。旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)在和自身關(guān)系最為密切的消費者群體進行對話與溝通的過程中,依據(jù)客戶的細微差別,將其進行細分,以求正確地得出客戶相應(yīng)的需求,傳送更為準(zhǔn)確的廣告信息,推出讓消費者群體更加滿意的旅游產(chǎn)品。這種營銷溝通形式,能夠讓溝通的過程更富有效率,也使溝通的結(jié)果更讓人滿意,其結(jié)果肯定是旅游客戶與旅游企業(yè)實現(xiàn)雙贏。
    目前,中國旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展水平總體上依然比較低,和西方發(fā)達國家比較起來依然處在起步階段。通過分析,筆者覺得主要存在以下三個方面的問題:一是部分旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)競爭意識不夠強。體現(xiàn)在一些旅游企業(yè)對于旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的重要意義沒有清醒的認識。當(dāng)前,依然有大量旅游企業(yè)并不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷工作,還是死守著傳統(tǒng)意義上的銷售方式停滯不前。二是網(wǎng)絡(luò)營銷旅游產(chǎn)品過于單一,存在著網(wǎng)絡(luò)資源的浪費現(xiàn)象。如今,大量旅游企業(yè)網(wǎng)站只是將網(wǎng)絡(luò)看作是介紹本企業(yè)以及常規(guī)旅游路線的一種工具,只是把一些傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品放到了網(wǎng)絡(luò)中,并沒有依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的特性質(zhì)來開發(fā)與設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。如此一來,非但導(dǎo)致旅游營銷的效果相當(dāng)有限,而且還浪費了一種非常好的獲取客戶信息,進而獲取市場競爭優(yōu)勢的方式。三旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才匱乏。企業(yè)中擁有不僅懂得旅游知識和營銷知識,而且又懂得信息技術(shù)的復(fù)合型人才,這是旅游類企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要條件之一。然而,在現(xiàn)實中,符合以上要求第一文庫網(wǎng)的高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才極為匱乏。
    3.1致力于提高旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識
    由于現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展,旅游市場發(fā)展的空間已經(jīng)滲透到網(wǎng)絡(luò)之中。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷也順應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)了。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新型企業(yè)營銷方式,目前已經(jīng)逐漸發(fā)揮出其所具有的良好商業(yè)價值。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)為旅游企業(yè)提供了一個全新的向旅游客戶介紹自身產(chǎn)品以及服務(wù)的良好載體。在現(xiàn)實的經(jīng)營環(huán)境之中,企業(yè)所具有的社會關(guān)系資源畢竟是有限的,而且運用傳統(tǒng)的營銷方式來傳遞信息,不僅速度較慢,而且時效性也差。旅游企業(yè)在開展了網(wǎng)絡(luò)營銷之后,不但能夠有效地降低營銷的成本,而且效果還要好于傳統(tǒng)意義上的營銷手段。這是因為網(wǎng)絡(luò)營銷的對象面向的是全世界客戶,而且還不存在時間之限制。同時,旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷還能在效果上進行檢測,從而能夠做到精確化。例如,可以檢測出當(dāng)天共有多少人瀏覽了本企業(yè)網(wǎng)站,這些人分別是在哪里上網(wǎng)的,他們在網(wǎng)站上瀏覽最多的是哪些頁面。這樣一來,企業(yè)工作人員還可對其中具有意向的客戶實施長期跟蹤式回訪等。運用以上精確化檢測方式,企業(yè)還能非常清楚地了解到旅游產(chǎn)品推廣費用的價值和回報等。而傳統(tǒng)意義上的營銷方式就難以達到這種精確程度。所以,旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)切實樹立起良好的營銷意識,更加積極、主動地實施網(wǎng)絡(luò)營銷,更好地運用網(wǎng)絡(luò)方式來推廣本企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。
    3.2全面應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷手段
    在提高對網(wǎng)絡(luò)營銷認識程度的同時,旅游企業(yè)還應(yīng)當(dāng)使用先進的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,不斷提高自身的信息化管理水平,全面整合企業(yè)的內(nèi)部與外部信息資源,持續(xù)提升本企業(yè)在旅游市場中的占有份額,進而在日益激烈的現(xiàn)代市場競爭中處于不敗之地。為此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)精心建設(shè)本公司網(wǎng)站,在技術(shù)的層面上應(yīng)當(dāng)著力解決網(wǎng)站內(nèi)容、技術(shù)手段、宣傳等方面的問題:一是在網(wǎng)站內(nèi)容安排上,應(yīng)當(dāng)全面考慮網(wǎng)站的訪問者或者潛在客戶所具有的需求。立足于提供更加全面的旅游信息,從而切實樹立起較好的企業(yè)形象,不斷增加企業(yè)對于潛在客戶的親和力。同時,要積極運用網(wǎng)絡(luò)所具有的交互式特點,更加積極地和客戶進行交流,認真回答客戶所提出的問題以及個性化要求,從而實現(xiàn)爭取客源之目的。二是在企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計與開發(fā)上應(yīng)當(dāng)運用好視頻技術(shù)與色彩技術(shù)等手段,把自然風(fēng)光、人文景觀和旅游接待設(shè)施等比較直觀和動態(tài)地展現(xiàn)在廣大客戶或潛在客戶眼前,從而切實增加旅游企業(yè)所具有的吸引力。在設(shè)計與制作企業(yè)網(wǎng)頁之時,應(yīng)當(dāng)更加巧妙和恰如其分地應(yīng)用好各類色彩,不斷增加企業(yè)網(wǎng)站的美感,讓瀏覽者能夠更加地感覺到賞心悅目,從而提升本企業(yè)網(wǎng)站所具有的吸引力。三是要很好地運用搜索引擎和旅游行業(yè)網(wǎng)站實施宣傳與推廣,從而讓更多的客戶能夠了解到本企業(yè),從而優(yōu)先選擇本企業(yè)推出的產(chǎn)品與服務(wù)。
    3.3培養(yǎng)更多更好的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才
    網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式的不同之處在于其科技含量更加高,專業(yè)要求上更加嚴格,從事本工作必須具備良好的專業(yè)素質(zhì)。旅游行業(yè)要依據(jù)本行業(yè)之特點,結(jié)合企業(yè)自身需求,更好地承擔(dān)起此項工作,這就需要擁有不僅懂得營銷知識和網(wǎng)絡(luò)知識,而且又要精通旅游業(yè)相關(guān)知識的人才。這類人才不僅要具有收集、整理與分析各類信息之能力,而且還應(yīng)當(dāng)具有十分強烈的服務(wù)、溝通、協(xié)調(diào)能力。從當(dāng)前來說,這一類人才的數(shù)量并不多,所以,旅游企業(yè)要有組織、有計劃地實施人才招聘、在職培訓(xùn)以及遠程教育等豐富多彩的形式,不斷提高網(wǎng)絡(luò)營銷人才的業(yè)務(wù)能力以及服務(wù)成效。
    3.4運用網(wǎng)絡(luò)健全完善企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟
    鑒于網(wǎng)絡(luò)具有良好的跨時空性,因此,旅游企業(yè)可以能夠地實現(xiàn)跨地區(qū)經(jīng)營,而不必只考慮到某一個具體的客源地市場。同時,這一特性也能很好地節(jié)約企業(yè)進行市場擴張的各項成本,這是由于企業(yè)不需要在每個客源地市場中建立起相應(yīng)的分支機構(gòu),也不需要再開展大量的宣傳。同時,因為網(wǎng)絡(luò)具有鏈接功能,所以,瀏覽者在每個網(wǎng)站中選購產(chǎn)品與服務(wù)之時還可通過點擊網(wǎng)站中的超鏈接以登陸其他網(wǎng)站或者選擇與其配套的產(chǎn)品或者服務(wù),進而實現(xiàn)各家旅游企業(yè)利益的共享,這就在相當(dāng)大的程度上提高了在不同旅游企業(yè)之間設(shè)立企業(yè)聯(lián)盟的可行性。
    3.5健全完善現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷法律體系
    要通過健全完善相應(yīng)的政策法規(guī)以保護旅游企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的安全性。為此,一是要抓緊制定落實電子商務(wù)管理方面的規(guī)章制度,切實保護交易雙方的合法權(quán)益,防范網(wǎng)絡(luò)欺詐以及不講求商業(yè)道德的相應(yīng)行為,保障旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?qū)崿F(xiàn)良性發(fā)展。二是要制定涉及網(wǎng)絡(luò)交易安全的規(guī)范,運用加密技術(shù)、id認證技術(shù)和防火墻技術(shù)等,以確保交易過程的信息傳遞能夠確保安全與合法,并且防止信息為第三方所非法利用,切實保護企業(yè)與消費者的合法權(quán)益。
    綜上所述,隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為不斷發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)提供了更大的機遇與更好的發(fā)展空間,同時也為旅游企業(yè)的發(fā)展提出了全新的挑戰(zhàn)。怎樣應(yīng)對好這一重要挑戰(zhàn),抓住千載難逢的發(fā)展機遇,這是每一家旅游企業(yè)管理者都一定要深入思考的重要問題,而發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷是每一家旅游企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。為了能夠?qū)⒙糜尉W(wǎng)絡(luò)營銷切實做大做強,就一定要將旅游網(wǎng)站建立完善起來,并且從專業(yè)化角度來整合傳統(tǒng)意義上的旅游資源,為廣大客戶提供更多層次的全方位服務(wù),唯有如此,旅游企業(yè)才能在愈來愈激烈的市場競爭之中處于不敗之地。
    網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略論文篇十八
    穩(wěn)定的渠道成員關(guān)系在構(gòu)建營銷渠道時至關(guān)重要,加強汽車零部件行業(yè)營銷渠道成員間關(guān)系的穩(wěn)定性是對渠道優(yōu)化的重點。首先,加強自主品牌零部件制造企業(yè)與經(jīng)銷商之間的合作意識。目前零部件營銷渠道中,零部件制造企業(yè)和經(jīng)銷商之間的發(fā)展力量不均衡,制造企業(yè)的力量明顯強于經(jīng)銷商。制造企業(yè)需要將眼光放遠,著眼未來,視經(jīng)銷商為自己的合作伙伴,與經(jīng)銷商建立利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,提高零部件經(jīng)銷合同的履約率。其次,重視培養(yǎng)消費者對零部件制造企業(yè)和經(jīng)銷商的忠誠度。隨著國內(nèi)的汽車零配件市場逐漸由賣方市場過渡到買方市場,經(jīng)銷商要建立顧客至上的服務(wù)理念,努力實現(xiàn)客戶滿意。這樣既可以提高汽車消費者的品牌忠誠度,而且對渠道構(gòu)建以及對整個企業(yè)營銷策略的實施都有推動作用。
    2.2加強渠道沖突管理。
    首先,應(yīng)建立制度化的管理機制以控制早期沖突。渠道沖突管理不能只依靠渠道成員之間的相互約束和自制,而應(yīng)在組織制度上建立一套積極處理沖突的機制,實現(xiàn)對渠道沖突的高效管理。其次,建立解決渠道沖突的適應(yīng)性策略。當(dāng)渠道沖突不可避免的要發(fā)生的時候,企業(yè)的沖突管理者可采取回避、遷就、競爭和妥協(xié)等方式來解決。為了有效的避免沖突,渠道成員之間可以展開合作,包括提供銷售支持、經(jīng)銷區(qū)域保護、會員合作、渠道聯(lián)合、戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式。通過合作來增強相互間的理解與信任,消除對方的預(yù)期差異和感覺上的疑惑,在相互信任的基礎(chǔ)上展開合作營銷。
    2.3設(shè)計扁平化的渠道。
    零部件渠道的扁平化已經(jīng)成為了制造企業(yè)的主流,不但可以降低渠道運行成本,而且對企業(yè)的渠道管理能力、區(qū)域市場監(jiān)控能力有著新的要求,使企業(yè)的渠道應(yīng)變能力得到改善。制造業(yè)企業(yè)渠道層級盡可能少使制造商與消費者的距離更近,那么扁平化的渠道設(shè)計,企業(yè)需要對渠道成員的職責(zé)進行重新安排,從而實現(xiàn)以最少的渠道成員完成已定銷售任務(wù)的目的,扁平化的渠道設(shè)計有利于企業(yè)營銷通路各環(huán)節(jié)的職責(zé)分工和營銷政策落到實處。另外對渠道成員的標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)統(tǒng)一,能夠很好的提升整體營銷水平??傊?,扁平化的渠道設(shè)計不僅對渠道成員的發(fā)展和規(guī)劃有幫助,而且還會為零部件制造企業(yè)帶來應(yīng)有的回報,實現(xiàn)多贏的局面。
    2.4完善渠道服務(wù)體系。
    新的競爭環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)改變舊的服務(wù)觀念和舊的服務(wù)體系,逐步實現(xiàn)生產(chǎn)商對代理商(中心)、代理商(中心)對服務(wù)站(服務(wù)點)的垂直管理模式。合理的汽車零部件服務(wù)體系應(yīng)該以零部件產(chǎn)品為主體、中間商為主導(dǎo)、全方位服務(wù)為特點、用戶為核心,把零部件制造企業(yè)、汽車整車企業(yè)、零部件中間商、汽車產(chǎn)品用戶、汽車維修服務(wù)、汽車金融服務(wù)聯(lián)系在一起。企業(yè)只有建立完善的服務(wù)體系,進行科學(xué)化的管理,才能使服務(wù)體系發(fā)揮出應(yīng)有的作用,推動企業(yè)的發(fā)展。
    總之,汽車零部件產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位很突出,它和整車產(chǎn)業(yè)都是組成汽車產(chǎn)業(yè)鏈的重要成分。只要零部件企業(yè)在制定政策時高瞻遠矚,充分考慮渠道持續(xù)發(fā)展的問題,我國的零部件企業(yè)渠道競爭力必將得到加強,渠道效率也會大為改善。
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