在工作和學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常需要撰寫各種各樣的報(bào)告來向上級(jí)、同事或老師展示我們的工作成果。撰寫一份完美的報(bào)告需要提前進(jìn)行充分的調(diào)研和準(zhǔn)備工作。通過不斷練習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，我們可以提升報(bào)告的質(zhì)量和效果。
市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇一
萬事開頭難。這樣的話我也知道，可真正體會(huì)到開頭難那是真正的難，我也問了幾個(gè)同學(xué)她們做不做，她們也認(rèn)為這種問卷不好做，找到客戶的概率很小，我也有退出的想法。
下午我還是去了公司，經(jīng)理和我說了很多，說我能適合這份工作，很有親和力，很會(huì)交際，巧合的是我碰了一個(gè)我們學(xué)校畢業(yè)的學(xué)長也教會(huì)了我很多做好問卷的經(jīng)驗(yàn)，哪里客戶多。經(jīng)過了這么多我又出去跑客戶，鼓足了勇氣半個(gè)小時(shí)就做了兩份，很自信的回去公司，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，確切的說我的工作是從第二天開始的。第一天算是一個(gè)突破。
市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇二
汽車是當(dāng)代社會(huì)最主要的交通工具之一，隨著人類工業(yè)水平的提高和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，汽車的制造技術(shù)和產(chǎn)業(yè)規(guī)模也不斷提高。汽車產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)。進(jìn)入本世紀(jì)以來，全球汽車行業(yè)得到了快速發(fā)展，20xx年全球汽車產(chǎn)量為5,630萬輛，20xx年上升到7,327萬輛，20xx年至20xx年由于金融危機(jī)影響產(chǎn)量有所下降，但產(chǎn)量總規(guī)模仍保持在較高水平。20xx年后世界汽車產(chǎn)量快速回升，20xx年增長到9,078萬輛。近幾年汽車市場的增長主要來自中國、印度、俄羅斯等經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的國家。伴隨著發(fā)展中國家汽車產(chǎn)業(yè)的成熟、固定資產(chǎn)投資帶來的高速公路等基礎(chǔ)設(shè)施的完善、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，預(yù)計(jì)未來這些新興的發(fā)展中國家仍將是全球汽車市場增長的主要推動(dòng)力量。
中國的汽車市場將是以中級(jí)車為消費(fèi)主力、高級(jí)轎車之間競爭更加激烈、經(jīng)濟(jì)型轎車保持溫和態(tài)勢的局面，隨著自主品牌的實(shí)力逐漸壯大，市場競爭將更趨激烈，特別是在國內(nèi)廠商蜂擁的經(jīng)濟(jì)型轎車領(lǐng)域，由此，市場的洗牌在所難免。
我國最近新的消費(fèi)稅調(diào)整辦法開始實(shí)施以及《關(guān)于鼓勵(lì)發(fā)展節(jié)能環(huán)保型小排量汽車的意見》的頒布為小排量轎車的發(fā)展迎來了春天。標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)使小排量轎車前景看好。微型轎車和經(jīng)濟(jì)型轎車都有很好的市場表現(xiàn)。
但國內(nèi)轎車生產(chǎn)能力的增長開始超過市場需求量的增長，市場對(duì)價(jià)格越來越敏感，以及轎車企業(yè)不斷增加，競爭日益激烈，國內(nèi)轎車市場的價(jià)格大戰(zhàn)將越演越烈，競爭將更加殘酷，這就讓中國轎車行業(yè)在面臨發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
目前中國的千人汽車保有量約為120輛，而美國的這一數(shù)字為800輛，日本為600輛，歐洲為550輛，世界千人平均保有量160輛。根據(jù)世界各主要國家汽車保有量的發(fā)展規(guī)律看，未來15年中國汽車的千人保有量將超過300輛，屆時(shí)汽車將年產(chǎn)4200萬輛，由此可見中國的汽車產(chǎn)業(yè)仍有較大的發(fā)展空間。此外，目前中國車市的現(xiàn)狀是一二線城市升級(jí)換購的需求仍較大，三四線城市的市場潛力也在逐步釋放，這些都為中國乘用車市場的發(fā)展提供了有效支撐。
購置稅減半政策的取消對(duì)20xx年的車市來說可謂是最致命的打擊。在購置稅減半政策的刺激下，20xx年車市增速節(jié)節(jié)攀升，1-8月同比增速高達(dá)17.4%，但高增速背后是被政策提前透支的中小排量市場。回顧歷史，20xx年年底購置稅減半政策取消后，20xx年汽車市場增速創(chuàng)出20xx年最低水平，根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)，如果沒有其他替代政策20xx年中國汽車市場將會(huì)重現(xiàn)20xx年的車市。
隨著人口的增多和經(jīng)濟(jì)的增長，有能力購買車輛的人越來越多，隨著必然的需要，越來越多的人為了方便會(huì)選擇買車，但是不同品牌汽車的市場競爭力也會(huì)越來越大，但汽車的銷量相信不會(huì)減少，而且會(huì)越來越多，畢竟是一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，只是汽車品牌之間的摩擦?xí)絹碓蕉?，?yōu)勝劣汰，勇于創(chuàng)新的品牌注定走的更遠(yuǎn)，市場也會(huì)更加的眷顧他們，特別是一些發(fā)展中國家，特別是我們中國，人口基數(shù)大，經(jīng)濟(jì)增長也快，未來勢必有更多的人買車方便自己的生活，所以市場對(duì)汽車的需求應(yīng)該是穩(wěn)定上升的。
汽車市場在可預(yù)見的未來幾年的需求應(yīng)該會(huì)持續(xù)增長，汽車的市場競爭主要源于汽車品牌之間的競爭，品牌的競爭也主要從價(jià)格，性能等幾個(gè)來決定，在快速發(fā)展的這個(gè)社會(huì)最不缺的就是產(chǎn)品，而最主要的就是你如何去打動(dòng)顧客，要想打動(dòng)顧客就應(yīng)該順應(yīng)顧客心理，制造出新穎，實(shí)惠，耐用的產(chǎn)品。而現(xiàn)在大多數(shù)人將購買汽車的用途作為交通工具和改變家庭生活質(zhì)量，結(jié)合這一方面運(yùn)用自身品牌優(yōu)勢和營銷策略提高競爭力，讓顧客得到更舒適的體驗(yàn)，在未來的時(shí)間里，汽車市場不說會(huì)持續(xù)快速增大，但是居高不下是肯定的，現(xiàn)在的人對(duì)汽車的需求已經(jīng)達(dá)到了不可或缺的地步，沒有汽車，就去不了很多地方，對(duì)于我們中國，未來還有比較大的發(fā)展空間，所以汽車市場這一塊的發(fā)展空間還是非常大的。
市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇三
隨著現(xiàn)代社會(huì)文明的不斷發(fā)展以及人們文化素質(zhì)的不斷提高，再加之居民收入的提高，人們對(duì)知識(shí)需求也在持續(xù)升溫，尤其是現(xiàn)在的大學(xué)生數(shù)量群在不斷擴(kuò)大。由于高等教育將繼續(xù)保持一個(gè)積極發(fā)展的勢頭，大學(xué)生規(guī)模的不斷壯大，必將造就一個(gè)巨大的圖書消費(fèi)市場。然而，現(xiàn)有的社會(huì)環(huán)境和校園圖書館環(huán)境并不能完全滿足學(xué)生對(duì)于圖書的各方面需求。
同時(shí)，我們看到楊凌地區(qū)西北農(nóng)林科技大學(xué)南校區(qū)周邊書店設(shè)施的不完善，圖書品種的不健全，二手書交易的不成熟以及西北農(nóng)林科技大學(xué)南校區(qū)圖書館的不足之處。激發(fā)了我們對(duì)綠色麥田休閑吧的構(gòu)想。綠色麥田休閑吧是一個(gè)集軟飲，閱讀于一體的休閑娛樂場所，鑒于本地缺少這樣的綜合性場所，而廣大消費(fèi)者有可能有這樣的需求，所以為我們提供了市場機(jī)會(huì)，此次調(diào)查即是考察綠色麥田休閑吧在楊凌是否有生存的空間。
通過對(duì)西北農(nóng)林科技大學(xué)南校區(qū)在校大學(xué)生的抽樣調(diào)查，獲取學(xué)生圖書，飲料校園消費(fèi)市場的第一手資料，希望能展現(xiàn)大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體在圖書及飲料方面真實(shí)的消費(fèi)狀況、特點(diǎn)及其對(duì)圖書飲料的消費(fèi)期望，并分析得出大學(xué)校園圖書飲料市場的潛在價(jià)值，為綠色麥田休閑吧的運(yùn)營從中尋找市場機(jī)會(huì)，制定正確的校園營銷策略，更好地滿足學(xué)生需求，擴(kuò)大市場占有率并且提供行之有效的對(duì)策及建議。具體目的如下：
1.通過分析西農(nóng)南校區(qū)學(xué)生的消費(fèi)情況，了解影響其購買行為的重要因素有哪些。
2.通過對(duì)西農(nóng)南校區(qū)周邊書店和飲料店進(jìn)行分析，了解其運(yùn)營商的市場發(fā)展現(xiàn)狀，明確其競爭優(yōu)越和劣勢，為綠色麥田休閑吧的運(yùn)營調(diào)整、確定發(fā)展方向，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位提供建議。
本次校園市場調(diào)查以為西北農(nóng)林科技大學(xué)南校區(qū)90名在校本科生和研究生為總體。調(diào)查遵循經(jīng)濟(jì)有效的原則，采用隨機(jī)抽樣的方法選取調(diào)查對(duì)象。抽樣主要以年級(jí)為分類標(biāo)志。
本次調(diào)查采取問卷法收集資料。問卷由26個(gè)問題構(gòu)成，主要詢問了被調(diào)查者的基本信息，被調(diào)查者的消費(fèi)行為特征，潛在競爭者的基本情況以及被調(diào)查者對(duì)綠色麥田休閑吧的期望等。（被調(diào)查對(duì)象當(dāng)場填寫當(dāng)場回收）發(fā)放問卷90份，收回有效問卷89份，有效回收率98.9％。
2
全部問卷資料由組員檢查核實(shí)后進(jìn)行編碼，然后輸入計(jì)算機(jī)，使用excel統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行匯總及整理。
（1）在行為特征方面，用于購買課外書開支的調(diào)查，60%的同學(xué)開支小余50元錢，超過151元的不超過6%。反映出大學(xué)生購買書籍開支普遍低，主要以借閱為主。
（2）在購買意愿與閱讀意愿調(diào)查中，二者基本成正比例分布，同時(shí)反映出，消費(fèi)者對(duì)書籍要求多樣化特征明顯。
（3）在消費(fèi)者對(duì)飲料的偏好程度方面，乳制品，咖啡，奶茶類，果汁類四類飲品較受消費(fèi)者歡迎。
（4）消費(fèi)者對(duì)飲料的注重因素調(diào)查方面，從包裝、服務(wù)、品牌、價(jià)格、味道，注重程度依次遞增。
（5）在潛在競爭者分析調(diào)查方面，以淘淘書屋為例，從種類多樣、更新速度、價(jià)格低廉、服務(wù)態(tài)度、促銷活動(dòng)等幾方面考慮，得出價(jià)格低廉是競爭的重要因素。
（6）在消費(fèi)者意愿情況調(diào)查方面，反映出消費(fèi)者對(duì)二手書的需求很大。
（1）在楊凌地區(qū)，首次對(duì)圖書市場和軟飲市場做綜合系統(tǒng)調(diào)查。從而分析得出消費(fèi)者需求規(guī)律和楊凌市場競爭環(huán)境對(duì)比度。為楊凌地區(qū)圖書市場和軟飲市場發(fā)展，提供了一份比較科學(xué)與完整的調(diào)查分析資料。
（2）首次提出圖書銷售借閱與軟飲休閑的結(jié)合創(chuàng)新經(jīng)營理念，推出二者結(jié)合的綠色麥田休閑吧建設(shè)構(gòu)想，體現(xiàn)楊凌發(fā)展特色，緊追低碳發(fā)展理念步伐。同時(shí)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了較可行的理論準(zhǔn)備。
項(xiàng)目基本特征。
性別男女。
40（44.94%）49（55.1%)。
地區(qū)農(nóng)村城市。
62(69.7%)27(30.3%)。
年級(jí)大一大二大三大四研究生及以上5(5.6%)2(2.2%)52(58.4%)13(14.6%)17(19.1%)。
1.所在年級(jí)。
我們的調(diào)查針對(duì)的是西農(nóng)南校的學(xué)生，從圖1中可以看出大一及大二的人數(shù)最少，主要集中在大三和研究生。
市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇四
市場調(diào)查是采用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的對(duì)市場信息進(jìn)行搜集、整理、分析和綜合的過程。
本學(xué)期，我們學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測并進(jìn)行了教學(xué)實(shí)踐。我積極參與與互動(dòng)小組調(diào)查活動(dòng)，讓我學(xué)以致用，從理論到實(shí)際兩者有機(jī)結(jié)合，真正提高我的學(xué)習(xí)興趣，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。
通過市場調(diào)查的學(xué)習(xí)，我了解市場調(diào)查的重要作用。
市場調(diào)查在營銷系統(tǒng)中扮演著雙重角色，一方面它是市場信息反饋的組成部分，這些反饋信息為管理者提供決策依據(jù)，同時(shí)它也是探索新的市場機(jī)會(huì)的基本工具。這兩個(gè)角色在美國市場營銷協(xié)會(huì)對(duì)市場調(diào)查所下的定義得以細(xì)致的體現(xiàn)：市場調(diào)查是一種通過將消費(fèi)者、顧客和公眾與營銷者連接起來的方法。這些信息用于識(shí)別和確定營銷機(jī)會(huì)及問題，產(chǎn)生、提煉和評(píng)估營銷活動(dòng)，監(jiān)督營銷績效，改進(jìn)人們對(duì)營銷過程的理解。市場調(diào)查規(guī)定了了解問題所需的信息，設(shè)計(jì)收集信息的方法，管理并實(shí)施信息收集過程，分析結(jié)果，最后要溝通所得的結(jié)論及其意義。由此可知，市場調(diào)查的功能主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1、描述歷史，如某產(chǎn)品占有多大的市場份額；
2、診斷現(xiàn)狀，如，哪些因素影響該產(chǎn)品銷售量下降；
3、預(yù)測未來，如消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品使用要求的變化趨勢。
市場調(diào)查從誕生到被廣泛應(yīng)用已經(jīng)歷了近一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，研究方向涵蓋營銷市場的方方面面，如市場分析、消費(fèi)者行為調(diào)查、產(chǎn)品滿意度、廣告效果測評(píng)、銷售預(yù)測及商圈調(diào)查等。根據(jù)所研究問題的不同內(nèi)容及研究目的，市場調(diào)研可采用的方法及技術(shù)多種多樣、日益成熟。如資料分析法、問卷調(diào)查法、群組座談法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等。
開始的理論學(xué)習(xí)我只是熟悉概念，但不會(huì)實(shí)際操作，不會(huì)將理論應(yīng)用于實(shí)踐行動(dòng)之中，我想過，更苦惱過。
后來，有著悉心教導(dǎo)的老師后，在她清晰地指引下，帶領(lǐng)我們一起學(xué)習(xí)，一起思考，一起演示，漸漸地深入市場調(diào)查的各方方面面?？梢哉f。老師的教學(xué)思路是非常清晰的，一開始是讓我們擁有足夠的市場調(diào)查的理論時(shí)，再引導(dǎo)我們?nèi)ミM(jìn)行實(shí)踐（市場調(diào)查），其教學(xué)方法也是非?？茖W(xué)的，是現(xiàn)代教育應(yīng)當(dāng)提倡的，畢竟是曾經(jīng)嘗試葡萄，才知道葡萄的甜。多少次的集中討論才換成一個(gè)方案的結(jié)果，還有多少的集中思考才曉知知識(shí)的偉大真理與奧妙。
做一件事情首先要有其目的或目標(biāo)，就像市場調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進(jìn)，到頭來功虧一簣。目的是我們的前進(jìn)方向，就像每個(gè)人的夢(mèng)想一樣，引導(dǎo)著我們?nèi)ふ伊硪黄炜铡６^程中，我們有計(jì)劃，也有變化，但我們還是依計(jì)行事，在計(jì)劃之間適度變化，一步一個(gè)烙印，深刻的記載錯(cuò)與正的市場調(diào)查知識(shí)。
后來，我和幾個(gè)同學(xué)組成小組對(duì)學(xué)校附近的服裝行業(yè)市場進(jìn)行了深入的調(diào)研。相聚就是一種緣分。我始終相信集體對(duì)個(gè)人發(fā)展有著非常重要的作用。但集體不一定是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)就要有團(tuán)隊(duì)精神。俞敏洪曾說過：團(tuán)隊(duì)猶如一盤面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團(tuán)有著彈性的面團(tuán)，無論你怎么打，怎么拍，它始終還是一團(tuán)。而其中的水就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的團(tuán)隊(duì)精神。
通過了這次市場調(diào)研讓我感受到幾點(diǎn)：
（1）當(dāng)我們到我們調(diào)研的地方，隨機(jī)向群眾做問卷的時(shí)候；有很多人都不了解我們的工作。當(dāng)我們表明身份的時(shí)候，很多人都誤認(rèn)為我們是政府的工作人員，要不就向我們?cè)V苦，要不就不跟我們溝通，很害怕我們的感覺。
（2）當(dāng)我們走入一些店鋪?zhàn)鰡柧淼臅r(shí)候，有部分店主因?yàn)閷?duì)我們的工作和身份不了解，對(duì)我們不予合作，甚至給我們一個(gè)冷笑。但是經(jīng)過我們?cè)僖环慕忉專麄兘K于明白我們的工作性質(zhì)和目的了，基本上都給與我們合作。
（3）調(diào)研收集問卷后，我們統(tǒng)計(jì)問卷，發(fā)現(xiàn)問卷的統(tǒng)計(jì)并不是我們?cè)跁緦W(xué)到的那么簡單。我們要根據(jù)每份問卷結(jié)構(gòu)進(jìn)行不同統(tǒng)計(jì)，以便更容易得出最后的結(jié)果。
對(duì)學(xué)校周邊服裝行業(yè)市場的這次調(diào)研，我第一次感到真正投身到社會(huì)的工作的感覺。第一次真真正正看到社會(huì)的層層面面，當(dāng)與隨機(jī)抽樣的群眾做問卷調(diào)查的時(shí)候，我一次次被他們拒絕，甚至遭遇他們的冷嘲。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架；反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。同時(shí)，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)；這次市場調(diào)研，使我對(duì)于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。另外，我還學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣；促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己。
在市場調(diào)研中從我們發(fā)現(xiàn)問題、確定主題、設(shè)計(jì)方案、問卷設(shè)計(jì)、整理分析數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)查報(bào)告。雖然在實(shí)踐的過程中碰到了很多釘子，對(duì)實(shí)踐的內(nèi)容沒頭緒，制作過程不知道該如何著手，種種的問題困擾我們時(shí)，我們不但沒有泄氣，反而這更讓我們振作精神對(duì)待問題。這次以5人組成的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的一次真正意義上的調(diào)查活動(dòng)，充分發(fā)揮了我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實(shí)踐能力。
通過對(duì)市場調(diào)查與預(yù)測真門課程的學(xué)習(xí)和自身開展市場調(diào)查的實(shí)踐，我總結(jié)出其中的主要問題。
盡管市場調(diào)查已存在了一個(gè)多世紀(jì)。但是現(xiàn)實(shí)中，管理者對(duì)市場調(diào)查的功效及操作方法的認(rèn)識(shí)存在局限性。管理者常常忽略了市場調(diào)查的主動(dòng)因素。被動(dòng)的市場調(diào)查常造成財(cái)力、人力資源的浪費(fèi)，使巨額投資受到損失。事實(shí)上，管理者應(yīng)始終對(duì)影響目標(biāo)市場和營銷策略的因素保持清醒的認(rèn)識(shí)，這就需要管理者能及時(shí)了解劇烈變化著的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和競爭環(huán)境、預(yù)測市場的變化趨勢及消費(fèi)者的消費(fèi)行為偏好等，從中尋求新的機(jī)會(huì)并以之為依據(jù)開發(fā)、研制能滿足市場需求的產(chǎn)品、制定戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)企業(yè)資源的使用與整合。從另一個(gè)角度講，一個(gè)好的管理者將營銷環(huán)境的激劇變化看作是新的市場機(jī)會(huì)而不是威脅，因?yàn)樗麚碛惺袌稣{(diào)查研究這把利劍。所以企業(yè)應(yīng)該合理開展、運(yùn)用市場調(diào)研。
當(dāng)然，因?yàn)槭袌稣{(diào)查會(huì)受到各種誤差的影響，調(diào)研結(jié)果會(huì)存在某種偏差，所以管理者應(yīng)結(jié)合多方面收集的信息，正確開展調(diào)研，合理使用調(diào)研結(jié)果，指導(dǎo)營銷戰(zhàn)略的制定、調(diào)整。
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市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇五
大學(xué)生社團(tuán)是大學(xué)生基于共同的興趣和愿望組織的。群眾性團(tuán)體。學(xué)生社團(tuán)已成為加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作、跟進(jìn)素質(zhì)教育、推動(dòng)社會(huì)文化建設(shè)的重要載體。因此調(diào)研當(dāng)代大學(xué)生參加社團(tuán)活動(dòng)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，對(duì)于組織和引導(dǎo)大學(xué)生發(fā)展社團(tuán)文化生活、推進(jìn)素質(zhì)教育和做好大學(xué)生思想政治工作具有重要的意義。
大學(xué)期間，大學(xué)生的時(shí)間都比較充裕。為了了解我院在校學(xué)生參加學(xué)生社團(tuán)的情況，及對(duì)社團(tuán)各方面的期待，以便今后社聯(lián)創(chuàng)辦更豐富的、更貼近在校大學(xué)生課余生活的活動(dòng)。
湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)的在校學(xué)生。
1、大學(xué)生對(duì)參加社團(tuán)活動(dòng)的心態(tài)。
2、大學(xué)生對(duì)社團(tuán)活動(dòng)類型的期望。
3、大學(xué)生對(duì)現(xiàn)在學(xué)校開展的書團(tuán)活動(dòng)的意見和看法。
（一）規(guī)定。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。
（二）培訓(xùn)。
培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識(shí)到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。
根據(jù)我們的調(diào)查方案，在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員安排具體配置如下：
調(diào)查人員：10人。
資料整理與數(shù)據(jù)分析：2名。
共調(diào)查300人，采取分層隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行被調(diào)查人員的確定，具體被調(diào)查人員的確定方案如下：
1）將湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)在校學(xué)生按經(jīng)管系、機(jī)械系、技工部分為三類，各類按1：1：1的比例進(jìn)行抽取，即各抽取100人進(jìn)行調(diào)查。
2）再按男女人數(shù)的實(shí)際情況，將經(jīng)管系、機(jī)械系、技工部男女學(xué)生分別按2：8；8：2；1：1的比例進(jìn)行被調(diào)查人員抽取。
3）經(jīng)管系、機(jī)械系按各年級(jí)的實(shí)際情況將大一，大二，大三按5：3：2的比例進(jìn)行抽選（考慮到剛進(jìn)大學(xué)的積極程度以及大三時(shí)間緊迫）；技工部按各年級(jí)1：1：1：1：1進(jìn)行抽取（技工部五個(gè)年級(jí)）。
4）綜合上述，抽選具體數(shù)據(jù)如下：
技工部：各年級(jí)男女各10人。
5）人員的具體確定采取抽樣方法，按各年級(jí)學(xué)號(hào)進(jìn)行隨機(jī)抽樣。
調(diào)查具體實(shí)施方法如下：在完成調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，各調(diào)查人員按分配的任務(wù)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員在當(dāng)時(shí)收回問卷。
第一階段：總體方案論證、初步設(shè)計(jì)出調(diào)查問卷。
20xx年10月8日。
第二階段：進(jìn)行對(duì)原始方案，調(diào)查文問卷的修改。
20xx年10月31日。
第三階段：請(qǐng)其他小組對(duì)我組方案及調(diào)查問卷的錯(cuò)誤進(jìn)行指正。
20xx年11月1日。
第四階段：進(jìn)一步對(duì)方案及問卷進(jìn)行修改。
20xx年11月2日。
第五階段：收集二手資料，實(shí)地調(diào)查。
20xx年11月3日。
第六階段：調(diào)查報(bào)告的撰寫。
20xx年11月4日。
采用描述性統(tǒng)計(jì)的方法，有效地概括所采集的大規(guī)模數(shù)據(jù)的特征，主要對(duì)數(shù)據(jù)的集中趨勢和離散程度進(jìn)行描述。描述集中趨勢有三種計(jì)量刻度：算術(shù)平均值、中位數(shù)和眾數(shù)；便于理解，我們先采用算術(shù)平均值來描述數(shù)據(jù)的平均水平，由于它容易受調(diào)查數(shù)據(jù)中異常值的影響，例如一個(gè)明顯偏大的觀測值會(huì)使整批數(shù)據(jù)的算術(shù)平均值傾向于偏大，而中位數(shù)與眾數(shù)對(duì)異常值不敏感，所以，我們也會(huì)用到中位數(shù)與眾數(shù)來描述，但描述數(shù)據(jù)整體水平時(shí)不如算術(shù)平均值精確，因此，我們會(huì)綜合適用這兩種計(jì)量刻度。經(jīng)常使用的離散程度的計(jì)量有標(biāo)準(zhǔn)差、方差和全距（極差）。
小組人數(shù)：10個(gè)。
分工合作：
制定總體方案：10人。
調(diào)查項(xiàng)目：調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)9人。
收集必要的二手資料：待定。
統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料：待定。
分析調(diào)查結(jié)果、撰寫調(diào)查報(bào)告：待定。
市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇六
第八天(8月20日)，工作了幾天了，自己的禮貌好像成了自然，出口對(duì)誰也是稱呼您，進(jìn)了商店不再把自己當(dāng)成顧客，摘下笑臉牌收起調(diào)查問卷走進(jìn)商店，一時(shí)間還沒有轉(zhuǎn)換成顧客的身份，輕聲細(xì)語的和店主說話。
有誰也有點(diǎn)厭倦自己的工作，心理上就沒有了那份激情，眼看工作就要結(jié)束了，耐心也消減了很多。面對(duì)著夸贊也有點(diǎn)不感冒了，一天就這樣過去了。不過給自己的評(píng)價(jià)還是很好的。
市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇七
從市場的角度來看,補(bǔ)血類產(chǎn)品有一定的特殊性;首先,由于市場發(fā)展的淵源,補(bǔ)血產(chǎn)品是較早形成深度競爭格局的品類,由原來的“藥健字號(hào)”一分為二后,一部份轉(zhuǎn)為藥準(zhǔn)字的產(chǎn)品,一部份轉(zhuǎn)為食健字號(hào)的產(chǎn)品;其次,成份工藝一直以來都是企業(yè)“吆喝”的重頭戲,大體上可分三類-----化學(xué)制劑類,如號(hào)稱以20世紀(jì)重大發(fā)現(xiàn)“卜啉鐵”為原料的紅桃開.以“藥食同源”為原理的產(chǎn)品,如康福來的“血爾”.當(dāng)然,以阿膠當(dāng)歸等中藥材為君藥的補(bǔ)血類產(chǎn)品一直以來都是消費(fèi)者的首選,東阿阿膠是當(dāng)然的“領(lǐng)導(dǎo)者”;其三,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉,促進(jìn)消費(fèi)群體細(xì)分的同時(shí),也構(gòu)成了補(bǔ)血產(chǎn)品的另一種劃分法-----功效劃分.大致分為三類:單純補(bǔ)血類、氣血雙補(bǔ)類、調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏類.在準(zhǔn)字號(hào)的中成藥物劃分上,補(bǔ)血類屬于補(bǔ)益大類亞類品種,是補(bǔ)益類藥物中市場開發(fā)最成熟,也是目前補(bǔ)益類產(chǎn)品市場份額最高的品類,約為28.69%(其中單純補(bǔ)血類1.76%,氣血雙補(bǔ)類26.93%),比排名第二的補(bǔ)陰類高出近5%.(數(shù)據(jù)來源:上海致聯(lián)咨詢)
可以說,補(bǔ)血市場是保健產(chǎn)品近對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)教育宣傳一手打磨出來的,紅桃開的一萬銷售大軍368個(gè)子公司遍布全國,“血爾”的上市讓補(bǔ)血市場的競爭從農(nóng)村走向城市,從一家獨(dú)大到群雄并舉,最終形成目前補(bǔ)血市場的基本形態(tài),如果用最簡單的一句話概括,那是:藥品保健品旗鼓相當(dāng),保健品殺的頭破“血”流,藥品坐享其成(最大的收益者非東阿莫屬)-----目前,全國補(bǔ)血類藥品市場份額約為20多個(gè)億,東阿銷售額約9.6億,占同類產(chǎn)品約43%的份額;其次為九芝堂驢膠補(bǔ)血沖劑和修正益氣養(yǎng)血兩個(gè)上億的品種,近年來同仁堂益血生膠囊發(fā)展勢頭非常迅猛,但銷售范圍基本上在大城市,尚未形成規(guī)模.據(jù)估計(jì)補(bǔ)血類保健產(chǎn)品總量應(yīng)在20~25億(僅江西樟樹就有40多家生產(chǎn)補(bǔ)血產(chǎn)品的小廠,品規(guī)近百個(gè)),目前有據(jù)可查的銷量過億品種有血爾、紅桃開、哈藥六廠樸血,此外萬基藥業(yè)“女人緣”、美緣春“阿膠補(bǔ)血”以及廣州“紅虹阿膠鈣鐵”等后起之秀對(duì)老品牌沖擊很大.(數(shù)據(jù)來源:君安證券數(shù)據(jù)分析)
二、消費(fèi)群體調(diào)查
貧血癥狀除與外部環(huán)境,如營養(yǎng)不良相關(guān)外,人體自身的生理構(gòu)成及體質(zhì)差異,也是導(dǎo)致人體氣血不暢,以致貧血的關(guān)鍵所在.據(jù)世衛(wèi)組織報(bào)道,中國是世界上貧血疾病的高發(fā)區(qū),其中男性發(fā)病率為20%,女性發(fā)病率為47%,18歲以下兒童及青少年潛在發(fā)病率則高達(dá)69%;在上述群體中,女性發(fā)病率遠(yuǎn)高于男性,其中女性兒童發(fā)病率較男性高出2.7%,而成年女性發(fā)病率則比男性高出了10.2%.(以上數(shù)據(jù)來自”藥品營銷網(wǎng)”詳見表一)
對(duì)上述消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,主要因素有以下幾方面:
2、女性愛美心理---女性貧血的外在表現(xiàn)為:臉色蒼白無華,易出現(xiàn)色斑及黃褐斑.大大有損于女性的容顏,女性愛美人所皆知,30歲以上的中年婦女更加注重自身外在形象.
3、自我調(diào)養(yǎng)與保健意識(shí)的增強(qiáng)---隨著女性經(jīng)濟(jì)自主能力及對(duì)婦科類疾病(如更年期癥狀)危害性的認(rèn)識(shí),女性在購買健康產(chǎn)品方面的投入呈逐年上升趨勢,其月均消費(fèi)心理底線為300元,比老年人月均200元,男性月均150~160元高出30%~50%(上海致聯(lián)數(shù)據(jù)).
4、企業(yè)對(duì)女性的宣傳教育引導(dǎo)的媒體投入是促進(jìn)女性消費(fèi)重視“補(bǔ)血”這一需求的關(guān)鍵因素.據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,女性購買補(bǔ)血產(chǎn)品,53.8%的人是從廣告中獲取信息,36%的消費(fèi)者是由店員推薦后購買,7.2%的購買者是因家人或朋友介紹而購買,只有3%的人是靠第一直覺(如對(duì)包裝的喜好或價(jià)格的接受能力)做為購買的標(biāo)準(zhǔn).(數(shù)據(jù)來源同上,見表四)
(表一)貧血主要群體數(shù)據(jù)
(表二)男女購買比率數(shù)據(jù)(表三)女性購買年齡特征(表四)購買產(chǎn)品信息來源三、產(chǎn)品、渠道、價(jià)格
1、產(chǎn)品：a、談補(bǔ)血類產(chǎn)品，我們不得不從對(duì)市場培育貢獻(xiàn)最大的保健類產(chǎn)品說起。根據(jù)“健康網(wǎng)”06年做的一項(xiàng)調(diào)查研究，截止底補(bǔ)血類保健食品有據(jù)可查的品牌總數(shù)大約在600~700個(gè)，其中全國性品牌有：紅桃開、血爾、太太口服液、樸血、朵而、美緣春等，代表品牌為紅桃開、血爾;有一定影響力的區(qū)域性品牌則多達(dá)幾十個(gè)，近年來較突出的有----女人緣(萬基藥業(yè))、雙盈補(bǔ)血濃縮液(廣州同致堂)、血寶補(bǔ)血沖劑(天津達(dá)正堂)、紅虹阿膠鈣鐵等，其中女人緣及紅虹阿膠鈣鐵是近年來發(fā)展較快的兩個(gè)品牌。除去上述“戴帽子”的產(chǎn)品外，其它更多的是些小廠生產(chǎn)的食字號(hào)產(chǎn)品，可以說是“魚龍混雜、良莠不齊”。
以下表中為“健康網(wǎng)”對(duì)廣州市場05年補(bǔ)血類保健品銷售排名的調(diào)查：
(表五)
序號(hào)
品名
產(chǎn)地
規(guī)格
1
血寶新一代補(bǔ)血沖劑
廣州
10g*30袋
2
雪容烏雞口服液
廣州
10ml*10支
3
血爾口服液
順德
760ml
4
雙盈補(bǔ)血濃縮口服液
廣州
10ml*10支
5
紅虹羊胎烏雞口服液
廣州
10ml*10支
6
達(dá)正堂血寶，新一代補(bǔ)血沖劑
廣州
10g*10袋
7
太太口服液30支禮盒裝
廣州
30支
8
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*30支
9
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*10支
b、準(zhǔn)字號(hào)補(bǔ)血產(chǎn)品。與健字號(hào)的產(chǎn)品相比之下，藥準(zhǔn)字補(bǔ)血類產(chǎn)品市場競爭性相對(duì)較弱，除少數(shù)幾個(gè)品種具有明顯市場優(yōu)勢外，幾乎缺乏區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)品。目前，補(bǔ)血類主要產(chǎn)品有：山東東阿品牌系列產(chǎn)品、湖南九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒、山東福膠品牌系列產(chǎn)品、吉林修正益氣養(yǎng)血等全國性品牌;區(qū)域性優(yōu)勢品牌不多見，武漢中聯(lián)的阿膠當(dāng)歸口服液、四川金碧阿膠以及河北唐山太陽石藥業(yè)的阿膠當(dāng)歸口服液因在區(qū)域內(nèi)宣傳力度較大，相對(duì)而言有一定的區(qū)域優(yōu)勢。正如第一部分所言，東阿阿膠在補(bǔ)血類產(chǎn)品中的優(yōu)勢地位無可置疑：國內(nèi)43%的市場占有量、75%的出口額已經(jīng)保持了近三年。以下為中國君安證券委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu),于初對(duì)東阿所做的調(diào)查研究數(shù)據(jù)(含保健類產(chǎn)品)
(表6)：06年前3季度15城市補(bǔ)血類產(chǎn)品前5位市場份額比較
暢銷榜排序
05年前3季度
06年前3季度
品名
市場份額
品名
市場份額
1
復(fù)方阿膠漿
15.80%
復(fù)方阿膠漿
19.80%
2
血爾口服液
12.00%
血爾口服液
10.20%
3
紅桃k生血?jiǎng)?BR> 4.10%
太太血樂口服液
5.10%
4
驢膠補(bǔ)血顆粒
4.00%
驢膠補(bǔ)血顆粒
4.90%
5
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.90%
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.70%
共計(jì)
39.80%
43.70%
在補(bǔ)血類中成藥產(chǎn)品群中，阿膠類產(chǎn)品市場比重不斷上升的表現(xiàn)引人矚目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，阿膠類產(chǎn)品占據(jù)了補(bǔ)血類中成藥產(chǎn)品四成以上的市場份額，且占比不斷上升，從年一季度的40.1%上升至三季度的45.4%。根據(jù)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)數(shù)據(jù)顯示：年前三季度，15城市藥品零售市場合計(jì)補(bǔ)血類中成藥口服液及膠囊產(chǎn)品銷售額比去年同期增長16.2%;復(fù)方阿膠漿市場份額穩(wěn)居國內(nèi)第一，且呈現(xiàn)擴(kuò)大的趨勢，由15.80%提升到19.80%，同比增長了4個(gè)百分點(diǎn)，并且市場份額的擴(kuò)大是在廣告投入遠(yuǎn)低于太太血樂、血爾、驢膠補(bǔ)血顆粒等產(chǎn)品的情況下達(dá)到的。
2、渠道：補(bǔ)血藥物市場競爭之激烈一向是有目共睹的，在多方努力之下，市場規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，從起至今每年銷售額以5.5%的平均速度逐年遞增。女性專業(yè)用藥是藥店里的“大戶”之一，占據(jù)相當(dāng)大的份額，女性專業(yè)藥物主要分為炎癥用藥、調(diào)經(jīng)養(yǎng)血用藥和血瘀癥用藥三大類。其中婦科炎癥用藥零售市場所占比重為68.25%，調(diào)經(jīng)養(yǎng)血類零售市場所占比例接近80%(即處方市場補(bǔ)血產(chǎn)品僅為20%的份額，詳見表七)，血瘀癥用藥零售市場所占比重不到20%。由此可見，調(diào)經(jīng)養(yǎng)血類產(chǎn)品在藥店終端所占的市場份額之重(數(shù)據(jù)來源《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》)。
[表七：補(bǔ)血產(chǎn)品市場份額構(gòu)成]
*注：otc零售終端包含藥店及百貨店保健專柜
2006年3月，《中國藥店》與上海致聯(lián)在全國30個(gè)城市，對(duì)200多個(gè)終端進(jìn)行了調(diào)研，
得出以下調(diào)查數(shù)據(jù)：在店員首推的補(bǔ)血品牌中，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類
補(bǔ)血產(chǎn)品以30%的提及率名列第一位，排在其次的是血爾補(bǔ)
血口服液，占23%。紅桃k口服液以15%的比例排在第三位。
哈藥六廠生產(chǎn)的樸雪口服液以13%的比例稍稍落后于紅桃k口服液。
而湖南九芝堂生產(chǎn)的驢膠補(bǔ)血顆粒和吉林修正藥業(yè)生產(chǎn)的益氣養(yǎng)
血口服液雖然也有一定的提及率，但比起前四個(gè)品牌會(huì)遜色一些。
總的來說，“阿膠”類補(bǔ)血產(chǎn)品、血爾口服液、紅桃k口服液、
樸雪口服液、驢膠補(bǔ)血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液五個(gè)品牌占據(jù)了補(bǔ)血產(chǎn)品市
場的大部分份額，成為了這一市場的主要品牌。(見表八)
[表八：終端補(bǔ)血類產(chǎn)品提及率]
3、價(jià)格：根據(jù)《中國藥店》的市場調(diào)查報(bào)告，在調(diào)查中當(dāng)提到消費(fèi)者購買補(bǔ)血類產(chǎn)品時(shí)判斷價(jià)格的依據(jù)時(shí)，78%的被訪店員認(rèn)為消費(fèi)者在購買補(bǔ)血產(chǎn)品時(shí)是以單包裝的價(jià)格來判斷的。另有22%的店員認(rèn)為消費(fèi)者是根據(jù)單次服用的價(jià)格來判斷的。有過半的店員認(rèn)為消費(fèi)者可接受單包裝的價(jià)格范圍集中在30元―50元.。消費(fèi)者在購買補(bǔ)血產(chǎn)品時(shí)對(duì)中等偏低價(jià)格的產(chǎn)品更青睞。
從產(chǎn)品價(jià)格定位來看，保健食品的定價(jià)要普遍高于藥準(zhǔn)字號(hào)的產(chǎn)品，以下最具代表的產(chǎn)品價(jià)格對(duì)比充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)，從目前的每日服用價(jià)格來看，復(fù)方阿膠漿每日價(jià)格在7.2元左右，與其他補(bǔ)血類中藥滋補(bǔ)品相比，太太血樂和血爾每日價(jià)格均高于復(fù)方阿膠漿，并且在補(bǔ)血類中成藥產(chǎn)品群中，眾多品牌是在2-3塊錢的差價(jià)中競爭，除少數(shù)幾個(gè)品牌產(chǎn)品外,沒有明顯的高端品種。(詳見表九)
[表9：補(bǔ)血類中成藥與保健品價(jià)格對(duì)比]
品種
規(guī)格
價(jià)格（元）
每日價(jià)格（元）
太太血樂口服液
50ml*4支
39
9.75
血爾口服液
76ml*4支
38
9.5
復(fù)方阿膠漿
20ml*12支
28.8
7.2
驢膠補(bǔ)血顆粒
20g*30包
43.9
6.2
(數(shù)據(jù)來源：國泰君安證券研究所)
為了充分了解現(xiàn)實(shí)的市場價(jià)格體系情況，公司市場部將自主調(diào)查與市場一線的反饋相結(jié)合，
得出了以下結(jié)論：
a、商業(yè)供貨價(jià)的“四個(gè)高于”――保健食品高于藥品、支裝(口服液)高于瓶裝(糖漿)、品牌高于非品牌、處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品;保健食品價(jià)格高于藥品的歷史由來已久，以紅桃開與修正益氣養(yǎng)血相比，前者一盒10*10的產(chǎn)品，出貨價(jià)25。5元、批發(fā)價(jià)29。7元、零售價(jià)35。5元，而后者(15ml*10支)則分別為22元、24。5元、28。8元;支裝高于瓶裝，以普藥產(chǎn)品中鋪貨面較廣的江西禹欣藥業(yè)“阿膠當(dāng)歸”系列產(chǎn)品為例，同為商業(yè)供貨價(jià)，100ml瓶裝價(jià)為1。8元、10*10的價(jià)格為3。5元，后者是前者1。94倍;品牌高于非品牌，以東阿阿膠液與四川本省的“金碧阿膠”做對(duì)比，前者為20ml*12支一級(jí)商業(yè)供貨價(jià)22。4元，后者為20ml*10支商業(yè)(未分級(jí))供貨價(jià)17元,前者每支價(jià)為1.86元、后者每支價(jià)為1。7元(前者除每個(gè)地級(jí)市一名業(yè)務(wù)員的基本費(fèi)用外無其它開支，后者每地市則多達(dá)3-5名業(yè)務(wù)員銷售費(fèi)用30%-40%);處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品，以四川通園藥業(yè)的阿膠當(dāng)歸與江西禹欣藥業(yè)同產(chǎn)品相比，前者以處方市場為主，后者做商業(yè)流通。以100ml為例，前者供貨價(jià)18元(除商業(yè)10%返點(diǎn)，實(shí)價(jià)為17。2元)，后者僅實(shí)際價(jià)為1。8元(供貨價(jià)2元除去10%的商業(yè)返點(diǎn))，兩者間相差近10倍。
b、終端價(jià)格體系的形態(tài)----首先，產(chǎn)品利潤點(diǎn)與上述“四個(gè)高于”不盡相同，如品牌產(chǎn)品終端利潤率絕對(duì)值遠(yuǎn)低于非品牌產(chǎn)品，例如：東阿阿膠液商業(yè)供貨價(jià)為22。4元，終端實(shí)際零售價(jià)格為28元左右，毛利率為20%以內(nèi)，江西禹欣藥業(yè)終端零售價(jià)約為13-15元毛利潤率高達(dá)85%以上，兩者間相差4。2倍還多;其次，終端定價(jià)很大程度上其實(shí)是企業(yè)銷售運(yùn)作思路的具體表現(xiàn)，目前補(bǔ)血類產(chǎn)品終端競爭趨于成熟和平穩(wěn)，區(qū)域性產(chǎn)品在終端運(yùn)作中將銷售費(fèi)用與產(chǎn)品定價(jià)掛鉤，投入更加理性，如“金碧阿膠”近年的策略;其三，從目前的市場格局來看，缺乏適合農(nóng)村市場價(jià)格需求的產(chǎn)品，從農(nóng)村市場拓展出來的消費(fèi)市場，卻幾乎拋棄了農(nóng)村市場，毫無疑問，今后農(nóng)村市場具有寬廣的發(fā)展前景。
c、補(bǔ)血類產(chǎn)品市場價(jià)格一覽表：(表十)
序號(hào)
產(chǎn)品名稱
產(chǎn)品屬類
產(chǎn)品規(guī)格
商業(yè)供貨價(jià)
市場參考零售價(jià)
備注
1
東阿阿膠口服液
藥品
20ml*12支
22.4元（一級(jí)）
28.5元
二級(jí)分銷
2
修正益氣養(yǎng)血口服液
藥品
15ml*10支
22元
28元
二級(jí)分銷
3
金碧阿膠口服液
藥品
20ml*10支
17―17，
管理資料
5元
23元
終端直銷模式
4
四川通園阿歸糖漿
藥品
100ml
17元
處方市場銷售
5
江西禹欣阿歸糖漿
藥品
100ml
1．8元
13.5元
商業(yè)公司代理模式
6
九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒
藥品
20g*30袋
40.5元
45元
二級(jí)分銷
7
武漢紅桃開口服液
保健食品
10ml*10支
25.5元
32元
商超終端
8
康福來血爾口服液
保健食品
75ml*4支
32元
50元
商超終端
9
廣州紅虹阿膠鈣鐵
保健食品
10ml*10支
20.8元
30元
商超終端
d、跟隨策略---補(bǔ)血類新進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格取向的思考性建議。新進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格的取向來源于兩方面的基礎(chǔ)平臺(tái)：一是企業(yè)自身原有品牌的影響力(知名度)的基礎(chǔ)，以武漢中聯(lián)藥業(yè)為例，作為武漢市老字號(hào)企業(yè)，其阿歸產(chǎn)品選擇在武漢市場終端自營模式，10*10規(guī)格產(chǎn)品供貨價(jià)為14。4元，高出省內(nèi)市場12。8元、省外11。3元(返點(diǎn)后價(jià))供貨價(jià)近2元左右;二是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品今后市場戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)的定位并體現(xiàn)于定價(jià)策略中。如修正藥業(yè)，一開始的定位方向就在高舉高打，九芝堂、東阿等無不在央衛(wèi)媒體及全國性報(bào)媒投入大量廣告宣傳，而康福來更是為其血爾不惜重金，選擇了央視“新聞連播”前后兩個(gè)10秒的超黃金時(shí)間段位，當(dāng)然，這些產(chǎn)品價(jià)格的定位也就不低。
既然是對(duì)品牌產(chǎn)品(或者區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)品)的跟隨，那末價(jià)格―--包括供貨價(jià)、分銷價(jià)、零售價(jià)等的確定必然要較大幅度低于那些產(chǎn)品，或者以二線產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)品牌為參照(如金碧阿膠)，可接近或略微低于其定價(jià);但是，又必須避免單純的為低價(jià)而低價(jià)，產(chǎn)品要長期可持續(xù)性的發(fā)展，就必須投入相當(dāng)?shù)男麄骷按黉N的支持，沒有費(fèi)用空間，這一切如“無櫞之木”。
四、市場競爭
1、市場競爭態(tài)勢：如果要追述補(bǔ)血產(chǎn)品競爭歷史的話，01年康福來“血爾”的上市稱得上是一場經(jīng)典戰(zhàn)役：首先，血爾沒有正面與紅桃開交鋒，而是選擇了后者的弱點(diǎn)市場城市白領(lǐng)女性;其次，血爾注重產(chǎn)品功效更持久的賣點(diǎn);其三，包裝更精美，更符合現(xiàn)代女性審美;其四，以高空及報(bào)紙等媒體為主要宣傳載體，打破了保健產(chǎn)品固有的地面宣傳模式。隨著補(bǔ)血產(chǎn)品市場的“血戰(zhàn)”不斷深入，隨之而來的是眾多小企業(yè)進(jìn)入該產(chǎn)品競爭領(lǐng)域，以保健品為甚，如東阿縣生產(chǎn)阿膠產(chǎn)品的就有40余家，江西樟樹生產(chǎn)的補(bǔ)血類保健食品品規(guī)達(dá)百余個(gè)。雖然藥準(zhǔn)字號(hào)補(bǔ)血產(chǎn)品市場相對(duì)規(guī)范，但是依然受到較大影響;東阿集團(tuán)07年上半年年報(bào)顯示，銷售業(yè)績低于預(yù)期，主要原因?yàn)榈蛢r(jià)保健品造成的沖擊。
由于80%的補(bǔ)血產(chǎn)品通過非處方市場銷售，因此補(bǔ)血產(chǎn)品市場競爭其實(shí)真正意義體現(xiàn)在otc終端的競爭。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者購買的首個(gè)品牌與店員推薦的品牌的提及率排名順序是相同的，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類補(bǔ)血產(chǎn)品仍以33%的提及率排名第一位，提及率排名第二位是血爾補(bǔ)血口服液，占24%，紅桃k口服液以16%的提及率名列第三位，哈藥六廠的樸雪口服液、驢膠補(bǔ)血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液則依次排在后幾位(參見圖表八，數(shù)據(jù)來源相同)。在問及店員促成消費(fèi)者最終購買補(bǔ)血類產(chǎn)品的因素時(shí)，“店員推薦”排在首位，“遵醫(yī)囑”和“品牌知名度”這兩個(gè)因素分別以21%的比例僅次于“店員推薦”這一因素，“曾經(jīng)用過”、“療效好”這一因素以12%的比例名列第三位。從上述調(diào)查結(jié)果看出，消費(fèi)者購買補(bǔ)血類產(chǎn)品還是比較依賴店員的推薦，但除了店員推薦以外，消費(fèi)者還會(huì)去考慮醫(yī)生的意見和產(chǎn)品是否有很高的知名度。(數(shù)據(jù)來源：上海致聯(lián)，詳見表十一)
[表十一：消費(fèi)者最終達(dá)成購買的因素]
從以上幾個(gè)方面的數(shù)據(jù),可以得出一個(gè)結(jié)論:終端的競爭最終反應(yīng)為終端口碑宣傳的競爭能力,包含有---終端店的開發(fā)、店員(促銷員)的整體素質(zhì)、商品賣點(diǎn)提煉的精準(zhǔn)性、終端包裝、促銷活動(dòng)開展等多方面的終端競爭能力。
值得一提的是，補(bǔ)血產(chǎn)品作為一個(gè)從農(nóng)村“邁進(jìn)”城市的品類---既有很好的治療功效，又是極佳的保健產(chǎn)品，在急功近利的市場競爭中，極為可惜的放棄了寬廣的農(nóng)村市場。據(jù)資料介紹，紅桃開以前農(nóng)村市場銷售額占總銷售的71。5%，98-降到60。8%，-猛跌至36%，后基本在20―30%間徘徊，銷量也在幾乎按同樣的趨勢下降，從的15個(gè)億，06年僅一個(gè)億左右。目前，整個(gè)補(bǔ)血市場，農(nóng)村所占份額約在25%以內(nèi)，而且多為價(jià)低質(zhì)劣的所謂“保健食品”，缺乏紅桃開之后能夠在農(nóng)村市場開疆拓土的產(chǎn)品，毫無疑問，農(nóng)村市場才是補(bǔ)血產(chǎn)品市場未來發(fā)展過程的“藍(lán)?！?。
2、市場競爭swot分析：進(jìn)入補(bǔ)血產(chǎn)品市場,必須明白無誤的清楚所處的市場環(huán)境,了解市場競爭格局,知己知彼才能對(duì)癥下藥.以下表格為采用swot模型對(duì)我公司補(bǔ)血產(chǎn)品上市后可能形成的市場競爭體系進(jìn)行的分析(見表十二).
[表十二:補(bǔ)血市場swot競爭分析]
優(yōu)勢分析s
劣勢分析w
機(jī)會(huì)分析o
風(fēng)險(xiǎn)分析t
a、公司擁有成熟的銷售隊(duì)伍和銷售渠道網(wǎng)絡(luò),尤其在終端促銷建設(shè)上優(yōu)勢明顯;
b、原有包裝規(guī)格已經(jīng)在部分市場有一定的忠實(shí)顧客和穩(wěn)定消費(fèi)群;
c、對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)市場認(rèn)識(shí)和了解不足；
a、阿歸類產(chǎn)品缺乏領(lǐng)導(dǎo)品牌,以糖漿劑為主,市場缺乏推動(dòng)力;
b、農(nóng)村市場自紅桃開后無跟進(jìn)產(chǎn)品,市場發(fā)展空間巨大;
c、隨著農(nóng)村女性經(jīng)濟(jì)自主性的增強(qiáng),自我保健的需求量將會(huì)急劇上升;
d、以國家”新農(nóng)合”的建設(shè)為契機(jī),今后農(nóng)村市場補(bǔ)益類藥品的發(fā)展將突飛猛進(jìn);
3、市場競爭策略分析：從以上分析研究部分,我們可以找到補(bǔ)血產(chǎn)品市場銷售體系的兩個(gè)基本詞匯---“終端”和“農(nóng)村市場”，理由基于以下幾點(diǎn)：首先，這里所指“終端”是基于城市市場而言，調(diào)查研究顯示，80%的補(bǔ)血產(chǎn)品銷售來自于終端市場;其次，品牌產(chǎn)品間的競爭機(jī)制都是以城市市場為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行市場布局的，低價(jià)策略雖然為多數(shù)小企業(yè)所采用，但缺乏整體市場的運(yùn)作能力，尤其對(duì)農(nóng)村市場缺乏規(guī)劃;如何將以上兩點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，形成具有企業(yè)自身特色的競爭機(jī)制是補(bǔ)血類產(chǎn)品尋求突破的基石。
-----a、終端運(yùn)作。結(jié)合筆者個(gè)人在一線工作實(shí)踐的一些思考，對(duì)終端運(yùn)作提出“三化”概念，即：終端差異化、終端生動(dòng)化、終端人性化。
*終端差異化――讓補(bǔ)血企業(yè)在競爭中占盡先機(jī)!補(bǔ)血企業(yè)要立足市場，首先要有吸引消費(fèi)者眼球的產(chǎn)品或服務(wù)。在各行各業(yè)產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，補(bǔ)血企業(yè)必須在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)就立足創(chuàng)新，在運(yùn)作過程中營造差異化優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和價(jià)格的優(yōu)化組合，開創(chuàng)全新的市場格局。同時(shí)還要不斷推出獨(dú)具特色的新產(chǎn)品，開發(fā)潛在的消費(fèi)需求，尋求新的“顧客”增長點(diǎn)。
*補(bǔ)血產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的終端，更加需要生動(dòng)化。就拿補(bǔ)血產(chǎn)品本身來說，它的針對(duì)人群大部分是女性群體。女性消費(fèi)者中大部分都是很感性的，所以促銷宣傳更容易吸引她們的注意力。市場長期實(shí)踐得出的結(jié)論：促銷方式必須生動(dòng)、創(chuàng)新!新穎的促銷方式總是能吸引大部分消費(fèi)者的眼球并促成購買。促銷是摧毀消費(fèi)者心理防線的最有效手段，而詳細(xì)周全的促銷方案加上業(yè)務(wù)人員有效的執(zhí)行力是一個(gè)產(chǎn)品上量的最重要手段。
*終端人性化――讓補(bǔ)血企業(yè)在競爭中百戰(zhàn)不殆。終端人性化，顧名思義，就是一切以人為主，依照人性來進(jìn)行市場營銷活動(dòng)，通過充分滿足人性的需求來達(dá)成企業(yè)經(jīng)營的目的。這種方式的最大效果不僅是提高品牌的知名度，更是提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度。通過各種時(shí)機(jī)與消費(fèi)者建立長期共存的情感紐帶，開展各種持續(xù)性、多樣化的溝通與服務(wù)，使得消費(fèi)者加深對(duì)銷售產(chǎn)品及企業(yè)的深入了解，進(jìn)一步對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品增強(qiáng)信心、購買率和忠誠度，同時(shí)也通過與消費(fèi)者的進(jìn)一步溝通，了解目標(biāo)消費(fèi)群體的個(gè)性化需求，推出為滿足消費(fèi)需求而打造的精神愉悅和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，為消費(fèi)者提供具有針對(duì)性的心理、物質(zhì)需求和精神上的滿足。
-----b、農(nóng)村市場的運(yùn)作。這里所指農(nóng)村市場其實(shí)也含括了城郊及縣市區(qū)以下市場(通常所指的三、四級(jí)市場)，與城市市場比較，該市場有以下特點(diǎn)(或者說優(yōu)勢)：a、對(duì)貧血危害認(rèn)識(shí)更深，而不僅是為了養(yǎng)顏而補(bǔ)血的心理，當(dāng)然這種消費(fèi)心理需求的農(nóng)村女性消費(fèi)群也在逐步形成;b、農(nóng)村市場消費(fèi)者仍然具有較強(qiáng)的消費(fèi)從眾心理，容易受宣傳的鼓動(dòng)以及對(duì)促銷活動(dòng)具有城市市場已不再看的到的濃厚興趣，對(duì)中小企業(yè)而言，通過低成本的地面促銷活動(dòng)，能夠迅速的切入市場;c、農(nóng)村市場的管理仍然是行政管理的薄弱環(huán)節(jié)，恰恰是這些被遺忘的角落蘊(yùn)涵了更大程度上的機(jī)會(huì);d、農(nóng)村消費(fèi)市場的一大特色是宣傳的過程也是動(dòng)銷的過程，往往“銷”與“宣”是一體的，而不像斤斤計(jì)較的城市消費(fèi)者，“宣”的過程往往是企業(yè)在拿錢“打水漂”。
農(nóng)村市場的運(yùn)作也有兩個(gè)關(guān)鍵詞---“商業(yè)渠道”和“促銷”：首先，商業(yè)的分銷能力是決定因素，選擇具有農(nóng)配資格并有托管權(quán)的商業(yè)公司是開發(fā)農(nóng)村市場的首選;其次，促銷不僅僅是針對(duì)消費(fèi)者的，藥店、第三終端以及商業(yè)公司本身也是促銷的主要對(duì)象，關(guān)鍵是要有合適的方案以及有效的執(zhí)行。
五、補(bǔ)血類產(chǎn)品市場宣銷運(yùn)作分析與總結(jié)
1、典型案例回放
不論是東阿阿膠、九芝堂驢膠補(bǔ)血、修正益氣養(yǎng)血等這些準(zhǔn)字號(hào)的產(chǎn)品，還是紅桃開、血爾這些保健食品，能夠成為補(bǔ)血類產(chǎn)品中的皎皎者，與企業(yè)有效的宣傳促銷運(yùn)作是密不可分的;以阿膠原產(chǎn)地東阿為例，原有兩家大型阿膠生產(chǎn)企業(yè)dd東阿集團(tuán)和福牌集團(tuán)，為同時(shí)期的阿膠知名品牌，而前者更擅長宣傳運(yùn)作，在央視曝光的“馬膠替驢膠”事件中，東阿集團(tuán)及時(shí)采取措施，做好媒體公關(guān)的同時(shí)，加大了央視廣告的投放力度，最后毫發(fā)無損，而福膠集團(tuán)卻在此事件中一蹶不振，這一案例后來成為公關(guān)教材中的經(jīng)典案例。
此外，“血爾”在如日中天的“紅桃開”包圍下，運(yùn)用差異化策略，避開“紅桃開”在二級(jí)以下市場的人海宣傳戰(zhàn)術(shù)，以紅桃開基本不涉足其間的電視廣告及報(bào)紙雜志廣告為主，在一級(jí)市場的主要媒體及大型商超展開宣傳與促銷，僅用一年的時(shí)間，就拿下了廣東、浙江等紅桃開的銷量重鎮(zhèn)以及紅桃開從未占領(lǐng)過的上海市場;03年，血爾名列上海保健食品市場年銷售額第11位，全國補(bǔ)血類保健產(chǎn)品銷量第一，紅桃開則江河日下。
九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒、修正益氣養(yǎng)血在宣傳運(yùn)作中所采取的策略則基本相似，以“名人代言+電視廣告”(前者以衛(wèi)視為主，后者以央視為主)，但在終端促銷運(yùn)作中，修正較九芝堂略勝一籌，終端的推薦率更高，這主要得益于修正終端促銷力度更大，以及其產(chǎn)品價(jià)格、劑型更為消費(fèi)者所接受，當(dāng)然，修正漂亮的外包裝也為其贏得女性消費(fèi)者青睞加分不少。
時(shí)至今日，補(bǔ)血類產(chǎn)品市場的競爭程度已大大降低，品牌優(yōu)勢效應(yīng)更加凸顯，但這并不意味著品牌產(chǎn)品間不會(huì)再運(yùn)用宣傳手段展開新一輪的競爭攻勢;近期以來，以血爾的力度最大，在央視超黃金時(shí)間段《新聞聯(lián)播》前后各投放一個(gè)10秒的廣告，突出送禮的訴求，以中年婦女為訴求對(duì)象，提出“臉色紅潤喜洋洋”的概念;而東阿由于受上半年市場價(jià)格調(diào)整的影響，在上半年未完成任務(wù)的前提下，已拿出了“東阿紅遍中國”的宣傳方案，預(yù)計(jì)下半年將在央衛(wèi)視加大投放力度，據(jù)國泰證券的數(shù)據(jù)顯示，投放額不低于一個(gè)億，達(dá)到其銷售總額的約5%。
當(dāng)然，這些品牌產(chǎn)品在區(qū)域市場也無一例外受到區(qū)域產(chǎn)品的阻截，據(jù)東阿集團(tuán)上半年全國銷售會(huì)議透露，東阿集團(tuán)老總的報(bào)告指出，對(duì)東阿上半年銷售影響最大的有兩點(diǎn)：一是區(qū)域產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)，另一點(diǎn)是區(qū)域產(chǎn)品終端推廣力度的加大，尤其是后一點(diǎn)，東阿集團(tuán)銷售總結(jié)報(bào)告指出，在東阿產(chǎn)品最主要的2。5萬個(gè)銷售終端，07年上年度純銷增長率甚至略有下滑。市場最近以來表現(xiàn)也反映出，區(qū)域品牌在局部市場確實(shí)有抬頭之勢，如四川的金碧阿膠、湖北中聯(lián)的養(yǎng)血當(dāng)歸口服液、湖南的時(shí)代陽光金驢阿膠顆粒等，都在加大對(duì)otc終端的促銷力度。
2、案例分析與總結(jié)
通過對(duì)以上代表性產(chǎn)品宣傳運(yùn)作實(shí)際案例的解剖，我們可以對(duì)補(bǔ)血類產(chǎn)品市場宣傳的主要脈絡(luò)進(jìn)行簡要的梳理和分析：
其三，即使東阿阿膠這樣的補(bǔ)血類產(chǎn)品市場領(lǐng)導(dǎo)品牌，終端運(yùn)作依然是一處“軟肋”，終端宣銷運(yùn)作基本上局限于大連鎖、大賣場以及一二級(jí)商業(yè)，地市以下終端和三四級(jí)商業(yè)主要靠大媒體的廣告覆蓋和企業(yè)產(chǎn)品品牌影響力實(shí)現(xiàn)銷售。據(jù)東阿集團(tuán)07年上半年市場總結(jié)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，占其終端總數(shù)60-70%的中小型終端、地市以下(三四級(jí)市場)終端實(shí)際銷售只占總銷售的20%，而東阿采取的應(yīng)對(duì)措施為收縮中小型終端戰(zhàn)線，加大廣告(以央視為主)的空中媒介投放和一二線市場的區(qū)域促銷的“抓大放小”戰(zhàn)略。東阿集團(tuán)做為國內(nèi)阿膠生產(chǎn)的“老大”(生產(chǎn)產(chǎn)值占國內(nèi)總量的75%)，這一戰(zhàn)略方針將為那些區(qū)域品牌及眾多小生產(chǎn)廠家拉大進(jìn)入市場的“門戶”---尤其是具有較強(qiáng)市場策劃能力且有一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的企業(yè)而言，更是一次大好良機(jī)。
市場宣銷運(yùn)作從一定程度上代表了一個(gè)企業(yè)的市場整體運(yùn)作方向，是企業(yè)市場競爭機(jī)制中的具體表現(xiàn)形式。因此，宣銷運(yùn)作從來不是一個(gè)獨(dú)立體，而是存在于企業(yè)市場銷售整體戰(zhàn)略部署的一個(gè)部分，只有整合了各方面的營銷資源，宣銷運(yùn)作的效應(yīng)才能發(fā)揮作用。
參考數(shù)據(jù)資料來源:
1、國泰君安證券《s阿膠市場分析報(bào)告》。6
2、上海致聯(lián)咨詢、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)《補(bǔ)血類產(chǎn)品市場調(diào)查研究》2006。12
3、東阿集團(tuán)《上半年銷售情況報(bào)告。股東說明會(huì)》2007。8
4、健康網(wǎng)《中聯(lián)藥業(yè)阿膠當(dāng)歸口服液上市策劃方案》2006。6
5、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)《補(bǔ)血市場“血”拼到底》2005。3
6、sfda南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所《當(dāng)前補(bǔ)血產(chǎn)品零售市場分析》2005。12
7、慧聰醫(yī)藥研究中心《目前國內(nèi)市場上婦科類補(bǔ)血產(chǎn)品綜述》2005。12
8、行銷網(wǎng)《女性保健品市場分析》。6
9、中國藥店2005.3
10、德陽大中醫(yī)藥、榮升醫(yī)藥以及遂寧、福州市場提供的“補(bǔ)血類產(chǎn)品價(jià)格表”
作者：黃勇13330879969
市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇八
第五天（8月17日），我照常的出了門，今天是一個(gè)濟(jì)南特有的桑拿天，我也只能多喝水才能補(bǔ)充流失的水分。我來到花園路，這里的人們也很好，做了一個(gè)經(jīng)理級(jí)別的。好多人很支持我的工作，有的也說學(xué)生挺不容易的。
上午很自信很成功的做了四份，中午吃了飯休息了一會(huì)，等我出門已經(jīng)下起了雨，悶熱的.天氣也沒有做的欲望了。就去了公司，陳經(jīng)理說我是所有工作人員里面做的比較好的，已經(jīng)可以說是他們的主力了，回訪的成功率很高。我高興的離開了公司，帶著領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今天是很特殊的一天，收獲很多，朋友的支持鼓勵(lì)我繼續(xù)做下去，而且要做的很好。
市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇九
我開始工作的幾天天氣很熱，身體也消耗的很大，第四天是最累的，明顯的感覺到體力的不支。上午做了四份就到了中午回去了。下午休息了一下午到五點(diǎn)半就回了公司。做這個(gè)有很多方法，說的再多還是得有自己的方法，才會(huì)做的好。
我總結(jié)出了自己的優(yōu)點(diǎn)，利用自己的親和力成功了很多。其中一個(gè)客戶本來不想做這種問卷的，他說看我挺有親和力，很有禮貌就給我填了。很高興的和他們聊天，也收獲了很多。又一次得到他們的肯定，我會(huì)努力做得更好。
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市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇十
市場調(diào)查問卷調(diào)研是現(xiàn)代市場營銷分析的主要手段之一，也是企業(yè)做出正確決策的基礎(chǔ)。我作為一名市場調(diào)研員，經(jīng)常接觸各種各樣的問卷調(diào)查問題，深入了解消費(fèi)者需求及意見，助力公司順應(yīng)市場發(fā)展，提升品牌競爭力。
市場調(diào)查問卷調(diào)研的第一步是準(zhǔn)備問卷內(nèi)容。為了保證問卷調(diào)查的有效性，我們要先考慮調(diào)查目的，制定相應(yīng)的調(diào)查計(jì)劃，確定問題的提問方式及信息的獲取渠道并進(jìn)行多次問卷測試。一份有效及精細(xì)的問卷能夠有效幫助我們更好的了解消費(fèi)者需求和消費(fèi)行為，從而優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略布局。
三、問卷調(diào)查執(zhí)行。
問卷調(diào)研執(zhí)行階段，也是最為關(guān)鍵的階段之一，不僅需要調(diào)查員具有豐富的調(diào)查經(jīng)驗(yàn)和技能，同時(shí)還需要有良好的調(diào)查方法和實(shí)施計(jì)劃，才能有效獲取可靠信息。在調(diào)查過程中，需要耐心細(xì)致地向受訪者講解調(diào)查問題，保持合適的溝通方式，不斷調(diào)整問卷調(diào)查方向和問卷調(diào)查方法。
四、問卷調(diào)查后期處理。
調(diào)查完成后，需要對(duì)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析。這個(gè)環(huán)節(jié)同樣不可少，它與整個(gè)調(diào)查有著密不可分的聯(lián)系。通過數(shù)據(jù)分析，可以盡快發(fā)現(xiàn)問題根源，理解消費(fèi)者痛點(diǎn)及需求，并據(jù)此進(jìn)行企業(yè)策略調(diào)整。
五、總結(jié)。
經(jīng)過不斷的實(shí)踐探索，我認(rèn)識(shí)到市場調(diào)查問卷調(diào)研是企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵之一，其重要性不容忽視。我們應(yīng)該通過調(diào)查問卷的成效反饋及不斷優(yōu)化問卷設(shè)計(jì)等方式，為市場做進(jìn)一步分析，妥善地對(duì)待消費(fèi)者的反饋信息，及時(shí)與企業(yè)決策者進(jìn)行溝通與交流，共同進(jìn)步，適應(yīng)市場變化的需求。
市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇十一
調(diào)查時(shí)間：2012.10.22。
調(diào)查地點(diǎn):樂購。
在零售食品的市場中，不同消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)不同，薯片的消費(fèi)族群聚集城市，小部分消費(fèi)者對(duì)自己消費(fèi)什么檔次的產(chǎn)品有比較清醒的認(rèn)識(shí)，而絕大多數(shù)現(xiàn)有或潛在消費(fèi)者對(duì)琳瑯滿目的零食品牌都一頭霧水。近年來，追求生活質(zhì)量的提高成為城市消費(fèi)者的普遍需求，也由此帶動(dòng)了食品零售總額的大幅度提高，上好佳所面臨的正是這樣一個(gè)規(guī)模不斷擴(kuò)大的食品市場。
基于市場發(fā)展的現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)利用市場尚未成熟之際，重新塑造起上好佳的品牌形象，同時(shí)提高品牌對(duì)消費(fèi)者的心理占有率，進(jìn)而提高市場占有率。
消費(fèi)者分析：
（1）消費(fèi)群體的構(gòu)成年齡：10~30歲之間的年輕城市人群。
性別：性別比例平衡。
（2）消費(fèi)者群體分類。
消費(fèi)群體分類：辦公室一族，就是平時(shí)所說的“白領(lǐng)”；8小時(shí)無午休工作制，即“小資”；年輕人中的“新新人類”，對(duì)消費(fèi)的品牌有一定認(rèn)識(shí)；追求品牌型，以學(xué)生為主力消費(fèi)群，追求時(shí)尚，新鮮。
（3）消費(fèi)者的態(tài)度。
潛在消費(fèi)者主要集中在學(xué)生和注重對(duì)品牌的消費(fèi)的年輕人中，這類人浮躁，盲目，對(duì)一個(gè)新品牌的消費(fèi)不會(huì)瞻前顧后，沖動(dòng)消費(fèi)。喜愛具有鮮明包裝特性，符合亞文化特性的品牌文化。
產(chǎn)品分析。
1、產(chǎn)品的質(zhì)量。
產(chǎn)品質(zhì)量較高。
企業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備能夠繼續(xù)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品質(zhì)量。
（2）產(chǎn)品的價(jià)格。
產(chǎn)品價(jià)格在同類產(chǎn)品中居于中高水平。
（3）產(chǎn)品的品種。
產(chǎn)品種類多樣，屬于同類產(chǎn)品中上等。
（4）包裝。
產(chǎn)品包裝具有鮮明的特色，能很快吸引消費(fèi)者的注意，以品牌形象大使“咕咕鳥”作為主要得包裝形象，包裝與產(chǎn)品的價(jià)格相符，體現(xiàn)出該價(jià)位產(chǎn)品的特點(diǎn)。
2、與同類產(chǎn)品的比較。
品客進(jìn)入市場較早，有比較固定的顧客群，今年來，在廣告表現(xiàn)上比較平淡。樂事則是在近幾年迅速崛起，由百事集團(tuán)主推的品牌，進(jìn)入市場之初即大打廣告牌，目前已經(jīng)已將營銷網(wǎng)絡(luò)由上海拓展開開來，作為同價(jià)位的品牌具有極強(qiáng)的競爭力。
3、產(chǎn)品的品牌形象分析。
（1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象。
心。在產(chǎn)品導(dǎo)入市場之初，企業(yè)并就此形象有意識(shí)地進(jìn)行宣傳，在品牌策略和產(chǎn)品包裝也運(yùn)用了這樣形象，看是由于文化差異，在中國區(qū)的消費(fèi)者對(duì)此形象只是停留在認(rèn)識(shí)的層面，并未形成強(qiáng)烈的認(rèn)同與喜愛，并且形象與產(chǎn)品內(nèi)涵的聯(lián)系相當(dāng)薄弱，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)識(shí)相當(dāng)模糊。
（2）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)識(shí)。
通過網(wǎng)上資料查詢，部分消費(fèi)者認(rèn)為上好佳是一種沒有什么特色的產(chǎn)品，即使有新的品種也不愿嘗試，且產(chǎn)品包裝也有待改進(jìn)。消費(fèi)者認(rèn)為理想的產(chǎn)品包裝應(yīng)“有現(xiàn)代感”，“看起來有食欲”。
4產(chǎn)品分析的總結(jié)。
（1）優(yōu)勢：
較早進(jìn)入中國市場，有固定的消費(fèi)群，品牌的服務(wù)質(zhì)量及價(jià)格得到廣泛認(rèn)可，市場發(fā)展態(tài)勢良好。
（2）劣勢：
產(chǎn)品的形象及內(nèi)涵模糊缺乏特色。產(chǎn)品口號(hào)只是停留在之前的階段，沒有鮮明的品牌特征。
（3）主要問題點(diǎn)：
“樂事”，“可比克”，“上好佳”的包裝都非常的好看，很清新，特別是樂事，他的每種包裝都有自己的主題，而且憑借它的各種廣告推出，賣的也很紅火。上好佳勢必須在近期推出一系列廣告活動(dòng)。
近日，國產(chǎn)上好佳巧克力糖、雀巢巧克力等食品在日韓等國被檢出含三聚氰胺。這些品牌在濟(jì)南多家超市正常銷售，暫未接到下架檢驗(yàn)通知。
日本大阪食品進(jìn)口商從上海上好佳公司進(jìn)口的巧克力糖“choco-pillows”中檢出三聚氰胺，大阪方面已對(duì)該產(chǎn)品召回。該款問題巧克力每包凈重130克，糖果中含乳制品成分。韓國衛(wèi)生當(dāng)局也表示，瑪氏食品公司生產(chǎn)的士力架巧克力、m&m’s牛奶巧克力、雀巢天津公司生產(chǎn)的kitkats巧克力和一款樂天生產(chǎn)的餅干檢出三聚氰胺。
昨天，在濟(jì)南幾家大型超市，上好佳、士力架、m&m’s和雀巢kitkats等品牌的巧克力都在銷售。在泉城廣場附近一超市內(nèi)，上好佳糖果中只有一款巧克力味牛奶軟糖，銷售人員說，沒有接到下架通知。
記者連線上好佳食品(中國)有限公司，該公司媒介部一位不愿透露姓名的工作人員說，還沒有聽說上好佳糖果被檢出含三聚氰胺的消息。當(dāng)被問及國內(nèi)銷售的糖果質(zhì)量是否有保證時(shí)，該工作人員拒絕回答。
蒙牛、伊利等液態(tài)奶被檢含三聚氰胺的事件漸漸平息，但很多消費(fèi)者仍不敢購買這些品牌的牛奶。在濟(jì)南一些超市，各品牌為促銷液態(tài)奶，紛紛大幅降價(jià)銷售。
沃爾瑪和銀座購物廣場超市的蒙牛、伊利箱裝奶不僅降價(jià)銷售，還捆綁了大量贈(zèng)品在沃爾瑪超市，蒙牛特侖蘇箱裝牛奶從60元降至55.6元，且買一箱贈(zèng)送一箱新養(yǎng)道牛奶；伊利純牛奶在降價(jià)同時(shí)，還捆綁贈(zèng)送牛奶。
為什么上好佳薯片是很鼓的包裝,但還是說是真空的呢?真空不是很扁嗎薯片等易碎食物的包裝都是鼓鼓的，可以有效防止食物在運(yùn)輸或堆放過程中被壓碎，真空包裝并不能達(dá)到完全的真空，而是相對(duì)而言。真空包裝是將物品裝入氣密性容器后，在容器封口之前抽真空，使密封后的容器內(nèi)基本沒有空氣的一種包裝技術(shù)。
真空包裝按排氣方法不同，有加熱排氣和抽氣密封兩種。前者是通過對(duì)裝填了食品的包裝容器先進(jìn)行加熱，通過空氣的熱膨脹和食品中水分的蒸發(fā)將包裝容器中的空氣排出，再經(jīng)密封、冷卻后，使包裝容器內(nèi)形成一定的真空度。抽氣密封則是在真空包裝機(jī)上，通過真空泵將包裝容器中的空氣抽出，在達(dá)到一定真空度后，立即密封，使包裝容器內(nèi)形成真空狀態(tài)。與加熱排氣法相比，抽氣密封法具有能減少內(nèi)容物受熱時(shí)間，更好地保全食品的色、香、味，因此，抽氣密封法應(yīng)用較為廣泛，尤其對(duì)加熱排氣傳導(dǎo)慢的產(chǎn)品更為合適。
是采用真空包裝技術(shù)包裝的食品容器內(nèi)的真空度通常在600~1333pa。所以，真空包裝實(shí)際上是不能做到完全真空的，也是沒有必要的。因此，又將真空包裝稱為，減壓包裝或排氣包裝。
真空包裝具有如下特點(diǎn)：
1．排除了包裝容器中的部分空氣（氧氣），能有效地防止食品腐敗變質(zhì)。
2．采用阻隔性（氣密性）優(yōu)良的包裝材料及嚴(yán)格的密封技術(shù)和要求，能有效防止包裝內(nèi)容物質(zhì)的交換，既可避免食品減重、失味，又可防止二次污染。
3．真空包裝容器內(nèi)部氣體已排除，加速了熱量的傳導(dǎo)，這既可提高熱殺菌效率，也避免了加熱殺菌時(shí)，由于氣體的膨脹而使包裝容器破裂。
1、產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量較高。
企業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備能夠繼續(xù)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品質(zhì)量。
如果消費(fèi)者在質(zhì)量方面有新的需求，產(chǎn)品的質(zhì)量還有提高的潛力。
（2）產(chǎn)品的價(jià)格。
產(chǎn)品價(jià)格在同類產(chǎn)品中居于中高水平。
（3）產(chǎn)品的品種。
產(chǎn)品種類多樣，屬于同類產(chǎn)品中上等。
（4）包裝。
品客進(jìn)入市場較早，有比較固定的顧客群，今年來，在廣告表現(xiàn)上比較平淡。樂事則是在近幾年迅速崛起，由百事集團(tuán)主推的品牌，進(jìn)入市場之初即大打廣告牌，目前已經(jīng)已將營銷網(wǎng)絡(luò)由上海拓展開開來，作為同價(jià)位的品牌具有極強(qiáng)的競爭力。
3.產(chǎn)品生命周期分析。
上好佳系列薯片正處于從產(chǎn)品的成成熟期。較之樂事，可比克等品牌，上好佳是上市最早的。通過商業(yè)分析表明，上好佳已為廣大消費(fèi)者所接受，在市場上的競爭力較強(qiáng)。但由于新品牌的崛起及各地方性薯片的大量涌現(xiàn)，市場地位受到動(dòng)搖。市場上除了留住產(chǎn)品的忠實(shí)的消費(fèi)繼續(xù)光顧外，關(guān)鍵是要吸引潛在消費(fèi)者的加入。
4.產(chǎn)品的品牌形象分析。
（1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象。
吉祥鳥“咕咕鳥”——鮮黃色的咕咕鳥象征著新生命的誕生，象征公司充滿。
形象與產(chǎn)品內(nèi)涵的聯(lián)系相當(dāng)薄弱，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)識(shí)相當(dāng)模糊。
（2）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)識(shí)。
?通過網(wǎng)上資料查詢，部分消費(fèi)者認(rèn)為上好佳是一種沒有什么特色的產(chǎn)品，即使有新的品種也不愿嘗試，且產(chǎn)品包裝也有待改進(jìn)。消費(fèi)者認(rèn)為理想的產(chǎn)品應(yīng)“有現(xiàn)代感”，“看起來有食欲”。
5.產(chǎn)品分析的總結(jié)。
（1）優(yōu)勢：
較早進(jìn)入中國市場，有固定的消費(fèi)群，品牌的服務(wù)質(zhì)量及價(jià)格得到廣泛認(rèn)可，市場發(fā)展態(tài)勢良好。
（2）劣勢：
產(chǎn)品的形象及內(nèi)涵模糊缺乏特色。產(chǎn)品口號(hào)只是停留在“oishi”沒有鮮明的品牌特征。
（3）主要問題點(diǎn)：
通過上則與同類產(chǎn)品的對(duì)比可以看出，產(chǎn)品在口味、價(jià)格、包裝等方面都不具備明顯優(yōu)勢。企業(yè)必須適時(shí)推出一種對(duì)本產(chǎn)品的新的理念，新的口號(hào)，從而賦予產(chǎn)品新的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)與競爭對(duì)手的競爭狀況分析。
1.企業(yè)在競爭中的地位。
（1）市場占有率：
在整個(gè)薯片零食市場的份額最高。處于成熟階段，是市場的領(lǐng)軍者，地位比較明確。
（2）消費(fèi)者認(rèn)識(shí)：
上好佳為大部分消費(fèi)者所認(rèn)識(shí)，處于有利地位。
（3）企業(yè)自身的資源和目標(biāo)：
企業(yè)資金充足，設(shè)備先進(jìn)，工藝領(lǐng)先。希望通過廣告促銷策略在與競爭對(duì)手的競爭中居于優(yōu)勢地位，進(jìn)而對(duì)市場領(lǐng)先者發(fā)起沖擊。
2、企業(yè)競爭對(duì)手。
（1）競爭的對(duì)手的判定：
（2）競爭對(duì)手的基本情況：
“可比克”在前段時(shí)間由于被認(rèn)為含有害物質(zhì)，信譽(yù)度有所降低，但其品牌形象在一部分消費(fèi)者心目中已根深蒂固，所以暫時(shí)也不能將其列為對(duì)手。
樂事作為百事集團(tuán)主推品牌，憑借其強(qiáng)大的廣告運(yùn)作實(shí)力及遍布全國的營銷網(wǎng)絡(luò)為依托，后勁很足。
（3）競爭態(tài)勢總結(jié)：
“樂事”、“品客”、“可比克”等為主要競爭對(duì)手，上好佳的劣勢在于產(chǎn)品風(fēng)格不夠鮮明，近期廣告宣傳遜于對(duì)手。
五、競爭對(duì)手的包裝分析。
“樂事”，“可比克”，“上好佳”的包裝都非常的好看，很清新，特別是樂事，他的每種包裝都有自己的主題，而且憑借它的各種廣告推出，賣的也很紅火。上好佳勢必須在近期推出一系列廣告活動(dòng)。
六、我國薯片行業(yè)發(fā)展對(duì)策依靠科技進(jìn)步，健全服務(wù)體系，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
第二，統(tǒng)一產(chǎn)品理化指標(biāo)、衛(wèi)生指標(biāo)、感觀指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)與國際接軌，保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的統(tǒng)一性，為創(chuàng)造國內(nèi)知名品牌，打造我國薯片行業(yè)的“航空母艦”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇十二
在我們的日常學(xué)習(xí)生活中，有很多自己用不到但卻還有使用價(jià)值的東西。對(duì)于這些東西，您是怎樣處理的呢？為此，我們進(jìn)行這次調(diào)查問卷，希望能了解大家對(duì)校園二手市場的態(tài)度，以更好構(gòu)建校園二手交易平臺(tái)。謝謝您的'配合！
1、性別。
a、男b、女。
2、您所在的年級(jí)（）。
a、大一b、大二c、大三d、大四。
3、對(duì)于自己不需要但仍有使用價(jià)值的東西，你會(huì)怎樣處理（）。
a、帶回家b、送朋友c、扔掉d、在二手市場交易e、捐贈(zèng)給需要的人。
4、您了解校園里的二手交易市場嗎？（）。
a、非常了解b、有些了解c、從未聽說。
5、您有在二手交易市場購買或者賣出東西的經(jīng)歷嗎？（）。
a、有b、沒有c、有想過，但沒有實(shí)施。
6、您對(duì)購買二手商品持何種態(tài)度？（）。
a、質(zhì)量差，不支持b、只要價(jià)錢合理質(zhì)量保障可以購買c、價(jià)格較低，值得購買。
7、在二手市場，您最喜歡淘到什么商品？（）。
a、教科書，學(xué)習(xí)資料b、數(shù)碼產(chǎn)品c、服裝類d、工具類（電風(fēng)扇、自行車等）。
8、您覺得二手市場上的商品質(zhì)量如何？（）。
a、很不錯(cuò)b、一般c、差d、非常差。
9、您在二手市場交易遇到過哪些問題（沒有可不填）？（）。
a、賣家信用差，感覺被欺騙了b、物品質(zhì)量差c、支付麻煩，不安全。
d、網(wǎng)站服務(wù)差，操作不方便e、物流服務(wù)關(guān)于大學(xué)校園二手市場調(diào)查問卷不便。
10、您購買二手物品希望賣家提供哪些信息？（）。
a、購買時(shí)間b、使用時(shí)間c、物品磨損程度d、物品原三包信息。
11、您覺得現(xiàn)在二手市場存在哪些問題？（）。
a、質(zhì)量不能保證b、價(jià)格不合理c、較混亂，缺乏監(jiān)督。
12、您在哪里了解到校園的二手交易市場的？（）。
a、從同學(xué)處了解的b、校園主頁上c、宣傳欄d、其他。
13、您覺得校園交易平臺(tái)前景如何？（）。
市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇十三
尊敬的消費(fèi)者：您好！我們是長春理工大學(xué)工商管理系的學(xué)生，現(xiàn)在正在做一項(xiàng)關(guān)于消費(fèi)者購買電腦情況的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。希望各位抽出一點(diǎn)時(shí)間，根據(jù)個(gè)人情況如實(shí)填寫，謝謝合作！
1．您的。年齡段是（）。
2.您的職業(yè)是（）。
a在校學(xué)生b白領(lǐng)或教師c公務(wù)員d高級(jí)主管或總裁e其它。
3.您的月收入是（）。
a以下b2000―4000c4000―6000d6000以上。
4.你買電腦的主要用途是（）。
a娛樂b工作c學(xué)習(xí)d其它。
5.當(dāng)你買電腦時(shí)是否看重名牌？（）。
a是b不看重c看情況d不清楚。
6.您可以接受的電腦價(jià)位是（）。
a3000―4000b4000―6000c6000―8000d8000以上。
7.當(dāng)您購買電腦時(shí)你看重電腦的哪個(gè)部分？（）。
acpub內(nèi)存c處理器d外觀e性能f售后服務(wù)g其它。
8.您想購買哪種電腦類型？（）。
a臺(tái)式b筆記本c上網(wǎng)本d組裝臺(tái)式機(jī)。
9.您平時(shí)一般通過什么渠道購買電腦？（）。
a電腦城b大賣場c網(wǎng)上購物d品牌專賣店。
10.您平時(shí)一般通過什么途徑關(guān)注電腦市場信息？（）。
a媒體電腦測評(píng)報(bào)告b媒體電腦導(dǎo)購文章c朋友介紹d廠商廣告e相關(guān)論壇。
11.您平時(shí)使用個(gè)人電腦較多以下以下哪一領(lǐng)域？
a通訊（如聊天，博客等）b游戲或大型處理軟件（如3dmax）。
c看影視節(jié)目，聽音樂d專業(yè)課學(xué)習(xí)e瀏覽信息g其它。
12.您平時(shí)每天用電腦的時(shí)間多少？（單位：h）。
13.您最近滿意的售后服務(wù)品牌？
a、宏基b、戴爾c、惠普d、聯(lián)想e、其他f、沒有。
14.以下哪種電腦銷售方式更適合您？
a、降價(jià)促銷b、超值厚禮c、免費(fèi)活動(dòng)體驗(yàn)d、延長拓展e、其他。
15.對(duì)于廠商的服務(wù)政策，您最近看中的因素是？
a、保修時(shí)間b、售后服務(wù)人員素質(zhì)c、其他。
16，說說您對(duì)當(dāng)今電腦市場的期待吧！
市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇一
萬事開頭難。這樣的話我也知道，可真正體會(huì)到開頭難那是真正的難，我也問了幾個(gè)同學(xué)她們做不做，她們也認(rèn)為這種問卷不好做，找到客戶的概率很小，我也有退出的想法。
下午我還是去了公司，經(jīng)理和我說了很多，說我能適合這份工作，很有親和力，很會(huì)交際，巧合的是我碰了一個(gè)我們學(xué)校畢業(yè)的學(xué)長也教會(huì)了我很多做好問卷的經(jīng)驗(yàn)，哪里客戶多。經(jīng)過了這么多我又出去跑客戶，鼓足了勇氣半個(gè)小時(shí)就做了兩份，很自信的回去公司，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，確切的說我的工作是從第二天開始的。第一天算是一個(gè)突破。
市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇二
汽車是當(dāng)代社會(huì)最主要的交通工具之一，隨著人類工業(yè)水平的提高和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，汽車的制造技術(shù)和產(chǎn)業(yè)規(guī)模也不斷提高。汽車產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)。進(jìn)入本世紀(jì)以來，全球汽車行業(yè)得到了快速發(fā)展，20xx年全球汽車產(chǎn)量為5,630萬輛，20xx年上升到7,327萬輛，20xx年至20xx年由于金融危機(jī)影響產(chǎn)量有所下降，但產(chǎn)量總規(guī)模仍保持在較高水平。20xx年后世界汽車產(chǎn)量快速回升，20xx年增長到9,078萬輛。近幾年汽車市場的增長主要來自中國、印度、俄羅斯等經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的國家。伴隨著發(fā)展中國家汽車產(chǎn)業(yè)的成熟、固定資產(chǎn)投資帶來的高速公路等基礎(chǔ)設(shè)施的完善、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，預(yù)計(jì)未來這些新興的發(fā)展中國家仍將是全球汽車市場增長的主要推動(dòng)力量。
中國的汽車市場將是以中級(jí)車為消費(fèi)主力、高級(jí)轎車之間競爭更加激烈、經(jīng)濟(jì)型轎車保持溫和態(tài)勢的局面，隨著自主品牌的實(shí)力逐漸壯大，市場競爭將更趨激烈，特別是在國內(nèi)廠商蜂擁的經(jīng)濟(jì)型轎車領(lǐng)域，由此，市場的洗牌在所難免。
我國最近新的消費(fèi)稅調(diào)整辦法開始實(shí)施以及《關(guān)于鼓勵(lì)發(fā)展節(jié)能環(huán)保型小排量汽車的意見》的頒布為小排量轎車的發(fā)展迎來了春天。標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)使小排量轎車前景看好。微型轎車和經(jīng)濟(jì)型轎車都有很好的市場表現(xiàn)。
但國內(nèi)轎車生產(chǎn)能力的增長開始超過市場需求量的增長，市場對(duì)價(jià)格越來越敏感，以及轎車企業(yè)不斷增加，競爭日益激烈，國內(nèi)轎車市場的價(jià)格大戰(zhàn)將越演越烈，競爭將更加殘酷，這就讓中國轎車行業(yè)在面臨發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
目前中國的千人汽車保有量約為120輛，而美國的這一數(shù)字為800輛，日本為600輛，歐洲為550輛，世界千人平均保有量160輛。根據(jù)世界各主要國家汽車保有量的發(fā)展規(guī)律看，未來15年中國汽車的千人保有量將超過300輛，屆時(shí)汽車將年產(chǎn)4200萬輛，由此可見中國的汽車產(chǎn)業(yè)仍有較大的發(fā)展空間。此外，目前中國車市的現(xiàn)狀是一二線城市升級(jí)換購的需求仍較大，三四線城市的市場潛力也在逐步釋放，這些都為中國乘用車市場的發(fā)展提供了有效支撐。
購置稅減半政策的取消對(duì)20xx年的車市來說可謂是最致命的打擊。在購置稅減半政策的刺激下，20xx年車市增速節(jié)節(jié)攀升，1-8月同比增速高達(dá)17.4%，但高增速背后是被政策提前透支的中小排量市場。回顧歷史，20xx年年底購置稅減半政策取消后，20xx年汽車市場增速創(chuàng)出20xx年最低水平，根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)，如果沒有其他替代政策20xx年中國汽車市場將會(huì)重現(xiàn)20xx年的車市。
隨著人口的增多和經(jīng)濟(jì)的增長，有能力購買車輛的人越來越多，隨著必然的需要，越來越多的人為了方便會(huì)選擇買車，但是不同品牌汽車的市場競爭力也會(huì)越來越大，但汽車的銷量相信不會(huì)減少，而且會(huì)越來越多，畢竟是一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，只是汽車品牌之間的摩擦?xí)絹碓蕉?，?yōu)勝劣汰，勇于創(chuàng)新的品牌注定走的更遠(yuǎn)，市場也會(huì)更加的眷顧他們，特別是一些發(fā)展中國家，特別是我們中國，人口基數(shù)大，經(jīng)濟(jì)增長也快，未來勢必有更多的人買車方便自己的生活，所以市場對(duì)汽車的需求應(yīng)該是穩(wěn)定上升的。
汽車市場在可預(yù)見的未來幾年的需求應(yīng)該會(huì)持續(xù)增長，汽車的市場競爭主要源于汽車品牌之間的競爭，品牌的競爭也主要從價(jià)格，性能等幾個(gè)來決定，在快速發(fā)展的這個(gè)社會(huì)最不缺的就是產(chǎn)品，而最主要的就是你如何去打動(dòng)顧客，要想打動(dòng)顧客就應(yīng)該順應(yīng)顧客心理，制造出新穎，實(shí)惠，耐用的產(chǎn)品。而現(xiàn)在大多數(shù)人將購買汽車的用途作為交通工具和改變家庭生活質(zhì)量，結(jié)合這一方面運(yùn)用自身品牌優(yōu)勢和營銷策略提高競爭力，讓顧客得到更舒適的體驗(yàn)，在未來的時(shí)間里，汽車市場不說會(huì)持續(xù)快速增大，但是居高不下是肯定的，現(xiàn)在的人對(duì)汽車的需求已經(jīng)達(dá)到了不可或缺的地步，沒有汽車，就去不了很多地方，對(duì)于我們中國，未來還有比較大的發(fā)展空間，所以汽車市場這一塊的發(fā)展空間還是非常大的。
市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇三
隨著現(xiàn)代社會(huì)文明的不斷發(fā)展以及人們文化素質(zhì)的不斷提高，再加之居民收入的提高，人們對(duì)知識(shí)需求也在持續(xù)升溫，尤其是現(xiàn)在的大學(xué)生數(shù)量群在不斷擴(kuò)大。由于高等教育將繼續(xù)保持一個(gè)積極發(fā)展的勢頭，大學(xué)生規(guī)模的不斷壯大，必將造就一個(gè)巨大的圖書消費(fèi)市場。然而，現(xiàn)有的社會(huì)環(huán)境和校園圖書館環(huán)境并不能完全滿足學(xué)生對(duì)于圖書的各方面需求。
同時(shí)，我們看到楊凌地區(qū)西北農(nóng)林科技大學(xué)南校區(qū)周邊書店設(shè)施的不完善，圖書品種的不健全，二手書交易的不成熟以及西北農(nóng)林科技大學(xué)南校區(qū)圖書館的不足之處。激發(fā)了我們對(duì)綠色麥田休閑吧的構(gòu)想。綠色麥田休閑吧是一個(gè)集軟飲，閱讀于一體的休閑娛樂場所，鑒于本地缺少這樣的綜合性場所，而廣大消費(fèi)者有可能有這樣的需求，所以為我們提供了市場機(jī)會(huì)，此次調(diào)查即是考察綠色麥田休閑吧在楊凌是否有生存的空間。
通過對(duì)西北農(nóng)林科技大學(xué)南校區(qū)在校大學(xué)生的抽樣調(diào)查，獲取學(xué)生圖書，飲料校園消費(fèi)市場的第一手資料，希望能展現(xiàn)大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體在圖書及飲料方面真實(shí)的消費(fèi)狀況、特點(diǎn)及其對(duì)圖書飲料的消費(fèi)期望，并分析得出大學(xué)校園圖書飲料市場的潛在價(jià)值，為綠色麥田休閑吧的運(yùn)營從中尋找市場機(jī)會(huì)，制定正確的校園營銷策略，更好地滿足學(xué)生需求，擴(kuò)大市場占有率并且提供行之有效的對(duì)策及建議。具體目的如下：
1.通過分析西農(nóng)南校區(qū)學(xué)生的消費(fèi)情況，了解影響其購買行為的重要因素有哪些。
2.通過對(duì)西農(nóng)南校區(qū)周邊書店和飲料店進(jìn)行分析，了解其運(yùn)營商的市場發(fā)展現(xiàn)狀，明確其競爭優(yōu)越和劣勢，為綠色麥田休閑吧的運(yùn)營調(diào)整、確定發(fā)展方向，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位提供建議。
本次校園市場調(diào)查以為西北農(nóng)林科技大學(xué)南校區(qū)90名在校本科生和研究生為總體。調(diào)查遵循經(jīng)濟(jì)有效的原則，采用隨機(jī)抽樣的方法選取調(diào)查對(duì)象。抽樣主要以年級(jí)為分類標(biāo)志。
本次調(diào)查采取問卷法收集資料。問卷由26個(gè)問題構(gòu)成，主要詢問了被調(diào)查者的基本信息，被調(diào)查者的消費(fèi)行為特征，潛在競爭者的基本情況以及被調(diào)查者對(duì)綠色麥田休閑吧的期望等。（被調(diào)查對(duì)象當(dāng)場填寫當(dāng)場回收）發(fā)放問卷90份，收回有效問卷89份，有效回收率98.9％。
2
全部問卷資料由組員檢查核實(shí)后進(jìn)行編碼，然后輸入計(jì)算機(jī)，使用excel統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行匯總及整理。
（1）在行為特征方面，用于購買課外書開支的調(diào)查，60%的同學(xué)開支小余50元錢，超過151元的不超過6%。反映出大學(xué)生購買書籍開支普遍低，主要以借閱為主。
（2）在購買意愿與閱讀意愿調(diào)查中，二者基本成正比例分布，同時(shí)反映出，消費(fèi)者對(duì)書籍要求多樣化特征明顯。
（3）在消費(fèi)者對(duì)飲料的偏好程度方面，乳制品，咖啡，奶茶類，果汁類四類飲品較受消費(fèi)者歡迎。
（4）消費(fèi)者對(duì)飲料的注重因素調(diào)查方面，從包裝、服務(wù)、品牌、價(jià)格、味道，注重程度依次遞增。
（5）在潛在競爭者分析調(diào)查方面，以淘淘書屋為例，從種類多樣、更新速度、價(jià)格低廉、服務(wù)態(tài)度、促銷活動(dòng)等幾方面考慮，得出價(jià)格低廉是競爭的重要因素。
（6）在消費(fèi)者意愿情況調(diào)查方面，反映出消費(fèi)者對(duì)二手書的需求很大。
（1）在楊凌地區(qū)，首次對(duì)圖書市場和軟飲市場做綜合系統(tǒng)調(diào)查。從而分析得出消費(fèi)者需求規(guī)律和楊凌市場競爭環(huán)境對(duì)比度。為楊凌地區(qū)圖書市場和軟飲市場發(fā)展，提供了一份比較科學(xué)與完整的調(diào)查分析資料。
（2）首次提出圖書銷售借閱與軟飲休閑的結(jié)合創(chuàng)新經(jīng)營理念，推出二者結(jié)合的綠色麥田休閑吧建設(shè)構(gòu)想，體現(xiàn)楊凌發(fā)展特色，緊追低碳發(fā)展理念步伐。同時(shí)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了較可行的理論準(zhǔn)備。
項(xiàng)目基本特征。
性別男女。
40（44.94%）49（55.1%)。
地區(qū)農(nóng)村城市。
62(69.7%)27(30.3%)。
年級(jí)大一大二大三大四研究生及以上5(5.6%)2(2.2%)52(58.4%)13(14.6%)17(19.1%)。
1.所在年級(jí)。
我們的調(diào)查針對(duì)的是西農(nóng)南校的學(xué)生，從圖1中可以看出大一及大二的人數(shù)最少，主要集中在大三和研究生。
市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇四
市場調(diào)查是采用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的對(duì)市場信息進(jìn)行搜集、整理、分析和綜合的過程。
本學(xué)期，我們學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測并進(jìn)行了教學(xué)實(shí)踐。我積極參與與互動(dòng)小組調(diào)查活動(dòng)，讓我學(xué)以致用，從理論到實(shí)際兩者有機(jī)結(jié)合，真正提高我的學(xué)習(xí)興趣，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。
通過市場調(diào)查的學(xué)習(xí)，我了解市場調(diào)查的重要作用。
市場調(diào)查在營銷系統(tǒng)中扮演著雙重角色，一方面它是市場信息反饋的組成部分，這些反饋信息為管理者提供決策依據(jù)，同時(shí)它也是探索新的市場機(jī)會(huì)的基本工具。這兩個(gè)角色在美國市場營銷協(xié)會(huì)對(duì)市場調(diào)查所下的定義得以細(xì)致的體現(xiàn)：市場調(diào)查是一種通過將消費(fèi)者、顧客和公眾與營銷者連接起來的方法。這些信息用于識(shí)別和確定營銷機(jī)會(huì)及問題，產(chǎn)生、提煉和評(píng)估營銷活動(dòng)，監(jiān)督營銷績效，改進(jìn)人們對(duì)營銷過程的理解。市場調(diào)查規(guī)定了了解問題所需的信息，設(shè)計(jì)收集信息的方法，管理并實(shí)施信息收集過程，分析結(jié)果，最后要溝通所得的結(jié)論及其意義。由此可知，市場調(diào)查的功能主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1、描述歷史，如某產(chǎn)品占有多大的市場份額；
2、診斷現(xiàn)狀，如，哪些因素影響該產(chǎn)品銷售量下降；
3、預(yù)測未來，如消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品使用要求的變化趨勢。
市場調(diào)查從誕生到被廣泛應(yīng)用已經(jīng)歷了近一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，研究方向涵蓋營銷市場的方方面面，如市場分析、消費(fèi)者行為調(diào)查、產(chǎn)品滿意度、廣告效果測評(píng)、銷售預(yù)測及商圈調(diào)查等。根據(jù)所研究問題的不同內(nèi)容及研究目的，市場調(diào)研可采用的方法及技術(shù)多種多樣、日益成熟。如資料分析法、問卷調(diào)查法、群組座談法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等。
開始的理論學(xué)習(xí)我只是熟悉概念，但不會(huì)實(shí)際操作，不會(huì)將理論應(yīng)用于實(shí)踐行動(dòng)之中，我想過，更苦惱過。
后來，有著悉心教導(dǎo)的老師后，在她清晰地指引下，帶領(lǐng)我們一起學(xué)習(xí)，一起思考，一起演示，漸漸地深入市場調(diào)查的各方方面面?？梢哉f。老師的教學(xué)思路是非常清晰的，一開始是讓我們擁有足夠的市場調(diào)查的理論時(shí)，再引導(dǎo)我們?nèi)ミM(jìn)行實(shí)踐（市場調(diào)查），其教學(xué)方法也是非?？茖W(xué)的，是現(xiàn)代教育應(yīng)當(dāng)提倡的，畢竟是曾經(jīng)嘗試葡萄，才知道葡萄的甜。多少次的集中討論才換成一個(gè)方案的結(jié)果，還有多少的集中思考才曉知知識(shí)的偉大真理與奧妙。
做一件事情首先要有其目的或目標(biāo)，就像市場調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進(jìn)，到頭來功虧一簣。目的是我們的前進(jìn)方向，就像每個(gè)人的夢(mèng)想一樣，引導(dǎo)著我們?nèi)ふ伊硪黄炜铡６^程中，我們有計(jì)劃，也有變化，但我們還是依計(jì)行事，在計(jì)劃之間適度變化，一步一個(gè)烙印，深刻的記載錯(cuò)與正的市場調(diào)查知識(shí)。
后來，我和幾個(gè)同學(xué)組成小組對(duì)學(xué)校附近的服裝行業(yè)市場進(jìn)行了深入的調(diào)研。相聚就是一種緣分。我始終相信集體對(duì)個(gè)人發(fā)展有著非常重要的作用。但集體不一定是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)就要有團(tuán)隊(duì)精神。俞敏洪曾說過：團(tuán)隊(duì)猶如一盤面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團(tuán)有著彈性的面團(tuán)，無論你怎么打，怎么拍，它始終還是一團(tuán)。而其中的水就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的團(tuán)隊(duì)精神。
通過了這次市場調(diào)研讓我感受到幾點(diǎn)：
（1）當(dāng)我們到我們調(diào)研的地方，隨機(jī)向群眾做問卷的時(shí)候；有很多人都不了解我們的工作。當(dāng)我們表明身份的時(shí)候，很多人都誤認(rèn)為我們是政府的工作人員，要不就向我們?cè)V苦，要不就不跟我們溝通，很害怕我們的感覺。
（2）當(dāng)我們走入一些店鋪?zhàn)鰡柧淼臅r(shí)候，有部分店主因?yàn)閷?duì)我們的工作和身份不了解，對(duì)我們不予合作，甚至給我們一個(gè)冷笑。但是經(jīng)過我們?cè)僖环慕忉專麄兘K于明白我們的工作性質(zhì)和目的了，基本上都給與我們合作。
（3）調(diào)研收集問卷后，我們統(tǒng)計(jì)問卷，發(fā)現(xiàn)問卷的統(tǒng)計(jì)并不是我們?cè)跁緦W(xué)到的那么簡單。我們要根據(jù)每份問卷結(jié)構(gòu)進(jìn)行不同統(tǒng)計(jì)，以便更容易得出最后的結(jié)果。
對(duì)學(xué)校周邊服裝行業(yè)市場的這次調(diào)研，我第一次感到真正投身到社會(huì)的工作的感覺。第一次真真正正看到社會(huì)的層層面面，當(dāng)與隨機(jī)抽樣的群眾做問卷調(diào)查的時(shí)候，我一次次被他們拒絕，甚至遭遇他們的冷嘲。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架；反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。同時(shí)，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)；這次市場調(diào)研，使我對(duì)于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。另外，我還學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣；促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己。
在市場調(diào)研中從我們發(fā)現(xiàn)問題、確定主題、設(shè)計(jì)方案、問卷設(shè)計(jì)、整理分析數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)查報(bào)告。雖然在實(shí)踐的過程中碰到了很多釘子，對(duì)實(shí)踐的內(nèi)容沒頭緒，制作過程不知道該如何著手，種種的問題困擾我們時(shí)，我們不但沒有泄氣，反而這更讓我們振作精神對(duì)待問題。這次以5人組成的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的一次真正意義上的調(diào)查活動(dòng)，充分發(fā)揮了我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實(shí)踐能力。
通過對(duì)市場調(diào)查與預(yù)測真門課程的學(xué)習(xí)和自身開展市場調(diào)查的實(shí)踐，我總結(jié)出其中的主要問題。
盡管市場調(diào)查已存在了一個(gè)多世紀(jì)。但是現(xiàn)實(shí)中，管理者對(duì)市場調(diào)查的功效及操作方法的認(rèn)識(shí)存在局限性。管理者常常忽略了市場調(diào)查的主動(dòng)因素。被動(dòng)的市場調(diào)查常造成財(cái)力、人力資源的浪費(fèi)，使巨額投資受到損失。事實(shí)上，管理者應(yīng)始終對(duì)影響目標(biāo)市場和營銷策略的因素保持清醒的認(rèn)識(shí)，這就需要管理者能及時(shí)了解劇烈變化著的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和競爭環(huán)境、預(yù)測市場的變化趨勢及消費(fèi)者的消費(fèi)行為偏好等，從中尋求新的機(jī)會(huì)并以之為依據(jù)開發(fā)、研制能滿足市場需求的產(chǎn)品、制定戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)企業(yè)資源的使用與整合。從另一個(gè)角度講，一個(gè)好的管理者將營銷環(huán)境的激劇變化看作是新的市場機(jī)會(huì)而不是威脅，因?yàn)樗麚碛惺袌稣{(diào)查研究這把利劍。所以企業(yè)應(yīng)該合理開展、運(yùn)用市場調(diào)研。
當(dāng)然，因?yàn)槭袌稣{(diào)查會(huì)受到各種誤差的影響，調(diào)研結(jié)果會(huì)存在某種偏差，所以管理者應(yīng)結(jié)合多方面收集的信息，正確開展調(diào)研，合理使用調(diào)研結(jié)果，指導(dǎo)營銷戰(zhàn)略的制定、調(diào)整。
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市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇五
大學(xué)生社團(tuán)是大學(xué)生基于共同的興趣和愿望組織的。群眾性團(tuán)體。學(xué)生社團(tuán)已成為加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作、跟進(jìn)素質(zhì)教育、推動(dòng)社會(huì)文化建設(shè)的重要載體。因此調(diào)研當(dāng)代大學(xué)生參加社團(tuán)活動(dòng)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，對(duì)于組織和引導(dǎo)大學(xué)生發(fā)展社團(tuán)文化生活、推進(jìn)素質(zhì)教育和做好大學(xué)生思想政治工作具有重要的意義。
大學(xué)期間，大學(xué)生的時(shí)間都比較充裕。為了了解我院在校學(xué)生參加學(xué)生社團(tuán)的情況，及對(duì)社團(tuán)各方面的期待，以便今后社聯(lián)創(chuàng)辦更豐富的、更貼近在校大學(xué)生課余生活的活動(dòng)。
湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)的在校學(xué)生。
1、大學(xué)生對(duì)參加社團(tuán)活動(dòng)的心態(tài)。
2、大學(xué)生對(duì)社團(tuán)活動(dòng)類型的期望。
3、大學(xué)生對(duì)現(xiàn)在學(xué)校開展的書團(tuán)活動(dòng)的意見和看法。
（一）規(guī)定。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。
（二）培訓(xùn)。
培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識(shí)到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。
根據(jù)我們的調(diào)查方案，在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員安排具體配置如下：
調(diào)查人員：10人。
資料整理與數(shù)據(jù)分析：2名。
共調(diào)查300人，采取分層隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行被調(diào)查人員的確定，具體被調(diào)查人員的確定方案如下：
1）將湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)在校學(xué)生按經(jīng)管系、機(jī)械系、技工部分為三類，各類按1：1：1的比例進(jìn)行抽取，即各抽取100人進(jìn)行調(diào)查。
2）再按男女人數(shù)的實(shí)際情況，將經(jīng)管系、機(jī)械系、技工部男女學(xué)生分別按2：8；8：2；1：1的比例進(jìn)行被調(diào)查人員抽取。
3）經(jīng)管系、機(jī)械系按各年級(jí)的實(shí)際情況將大一，大二，大三按5：3：2的比例進(jìn)行抽選（考慮到剛進(jìn)大學(xué)的積極程度以及大三時(shí)間緊迫）；技工部按各年級(jí)1：1：1：1：1進(jìn)行抽取（技工部五個(gè)年級(jí)）。
4）綜合上述，抽選具體數(shù)據(jù)如下：
技工部：各年級(jí)男女各10人。
5）人員的具體確定采取抽樣方法，按各年級(jí)學(xué)號(hào)進(jìn)行隨機(jī)抽樣。
調(diào)查具體實(shí)施方法如下：在完成調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，各調(diào)查人員按分配的任務(wù)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員在當(dāng)時(shí)收回問卷。
第一階段：總體方案論證、初步設(shè)計(jì)出調(diào)查問卷。
20xx年10月8日。
第二階段：進(jìn)行對(duì)原始方案，調(diào)查文問卷的修改。
20xx年10月31日。
第三階段：請(qǐng)其他小組對(duì)我組方案及調(diào)查問卷的錯(cuò)誤進(jìn)行指正。
20xx年11月1日。
第四階段：進(jìn)一步對(duì)方案及問卷進(jìn)行修改。
20xx年11月2日。
第五階段：收集二手資料，實(shí)地調(diào)查。
20xx年11月3日。
第六階段：調(diào)查報(bào)告的撰寫。
20xx年11月4日。
采用描述性統(tǒng)計(jì)的方法，有效地概括所采集的大規(guī)模數(shù)據(jù)的特征，主要對(duì)數(shù)據(jù)的集中趨勢和離散程度進(jìn)行描述。描述集中趨勢有三種計(jì)量刻度：算術(shù)平均值、中位數(shù)和眾數(shù)；便于理解，我們先采用算術(shù)平均值來描述數(shù)據(jù)的平均水平，由于它容易受調(diào)查數(shù)據(jù)中異常值的影響，例如一個(gè)明顯偏大的觀測值會(huì)使整批數(shù)據(jù)的算術(shù)平均值傾向于偏大，而中位數(shù)與眾數(shù)對(duì)異常值不敏感，所以，我們也會(huì)用到中位數(shù)與眾數(shù)來描述，但描述數(shù)據(jù)整體水平時(shí)不如算術(shù)平均值精確，因此，我們會(huì)綜合適用這兩種計(jì)量刻度。經(jīng)常使用的離散程度的計(jì)量有標(biāo)準(zhǔn)差、方差和全距（極差）。
小組人數(shù)：10個(gè)。
分工合作：
制定總體方案：10人。
調(diào)查項(xiàng)目：調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)9人。
收集必要的二手資料：待定。
統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料：待定。
分析調(diào)查結(jié)果、撰寫調(diào)查報(bào)告：待定。
市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇六
第八天(8月20日)，工作了幾天了，自己的禮貌好像成了自然，出口對(duì)誰也是稱呼您，進(jìn)了商店不再把自己當(dāng)成顧客，摘下笑臉牌收起調(diào)查問卷走進(jìn)商店，一時(shí)間還沒有轉(zhuǎn)換成顧客的身份，輕聲細(xì)語的和店主說話。
有誰也有點(diǎn)厭倦自己的工作，心理上就沒有了那份激情，眼看工作就要結(jié)束了，耐心也消減了很多。面對(duì)著夸贊也有點(diǎn)不感冒了，一天就這樣過去了。不過給自己的評(píng)價(jià)還是很好的。
市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇七
從市場的角度來看,補(bǔ)血類產(chǎn)品有一定的特殊性;首先,由于市場發(fā)展的淵源,補(bǔ)血產(chǎn)品是較早形成深度競爭格局的品類,由原來的“藥健字號(hào)”一分為二后,一部份轉(zhuǎn)為藥準(zhǔn)字的產(chǎn)品,一部份轉(zhuǎn)為食健字號(hào)的產(chǎn)品;其次,成份工藝一直以來都是企業(yè)“吆喝”的重頭戲,大體上可分三類-----化學(xué)制劑類,如號(hào)稱以20世紀(jì)重大發(fā)現(xiàn)“卜啉鐵”為原料的紅桃開.以“藥食同源”為原理的產(chǎn)品,如康福來的“血爾”.當(dāng)然,以阿膠當(dāng)歸等中藥材為君藥的補(bǔ)血類產(chǎn)品一直以來都是消費(fèi)者的首選,東阿阿膠是當(dāng)然的“領(lǐng)導(dǎo)者”;其三,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉,促進(jìn)消費(fèi)群體細(xì)分的同時(shí),也構(gòu)成了補(bǔ)血產(chǎn)品的另一種劃分法-----功效劃分.大致分為三類:單純補(bǔ)血類、氣血雙補(bǔ)類、調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏類.在準(zhǔn)字號(hào)的中成藥物劃分上,補(bǔ)血類屬于補(bǔ)益大類亞類品種,是補(bǔ)益類藥物中市場開發(fā)最成熟,也是目前補(bǔ)益類產(chǎn)品市場份額最高的品類,約為28.69%(其中單純補(bǔ)血類1.76%,氣血雙補(bǔ)類26.93%),比排名第二的補(bǔ)陰類高出近5%.(數(shù)據(jù)來源:上海致聯(lián)咨詢)
可以說,補(bǔ)血市場是保健產(chǎn)品近對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)教育宣傳一手打磨出來的,紅桃開的一萬銷售大軍368個(gè)子公司遍布全國,“血爾”的上市讓補(bǔ)血市場的競爭從農(nóng)村走向城市,從一家獨(dú)大到群雄并舉,最終形成目前補(bǔ)血市場的基本形態(tài),如果用最簡單的一句話概括,那是:藥品保健品旗鼓相當(dāng),保健品殺的頭破“血”流,藥品坐享其成(最大的收益者非東阿莫屬)-----目前,全國補(bǔ)血類藥品市場份額約為20多個(gè)億,東阿銷售額約9.6億,占同類產(chǎn)品約43%的份額;其次為九芝堂驢膠補(bǔ)血沖劑和修正益氣養(yǎng)血兩個(gè)上億的品種,近年來同仁堂益血生膠囊發(fā)展勢頭非常迅猛,但銷售范圍基本上在大城市,尚未形成規(guī)模.據(jù)估計(jì)補(bǔ)血類保健產(chǎn)品總量應(yīng)在20~25億(僅江西樟樹就有40多家生產(chǎn)補(bǔ)血產(chǎn)品的小廠,品規(guī)近百個(gè)),目前有據(jù)可查的銷量過億品種有血爾、紅桃開、哈藥六廠樸血,此外萬基藥業(yè)“女人緣”、美緣春“阿膠補(bǔ)血”以及廣州“紅虹阿膠鈣鐵”等后起之秀對(duì)老品牌沖擊很大.(數(shù)據(jù)來源:君安證券數(shù)據(jù)分析)
二、消費(fèi)群體調(diào)查
貧血癥狀除與外部環(huán)境,如營養(yǎng)不良相關(guān)外,人體自身的生理構(gòu)成及體質(zhì)差異,也是導(dǎo)致人體氣血不暢,以致貧血的關(guān)鍵所在.據(jù)世衛(wèi)組織報(bào)道,中國是世界上貧血疾病的高發(fā)區(qū),其中男性發(fā)病率為20%,女性發(fā)病率為47%,18歲以下兒童及青少年潛在發(fā)病率則高達(dá)69%;在上述群體中,女性發(fā)病率遠(yuǎn)高于男性,其中女性兒童發(fā)病率較男性高出2.7%,而成年女性發(fā)病率則比男性高出了10.2%.(以上數(shù)據(jù)來自”藥品營銷網(wǎng)”詳見表一)
對(duì)上述消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,主要因素有以下幾方面:
2、女性愛美心理---女性貧血的外在表現(xiàn)為:臉色蒼白無華,易出現(xiàn)色斑及黃褐斑.大大有損于女性的容顏,女性愛美人所皆知,30歲以上的中年婦女更加注重自身外在形象.
3、自我調(diào)養(yǎng)與保健意識(shí)的增強(qiáng)---隨著女性經(jīng)濟(jì)自主能力及對(duì)婦科類疾病(如更年期癥狀)危害性的認(rèn)識(shí),女性在購買健康產(chǎn)品方面的投入呈逐年上升趨勢,其月均消費(fèi)心理底線為300元,比老年人月均200元,男性月均150~160元高出30%~50%(上海致聯(lián)數(shù)據(jù)).
4、企業(yè)對(duì)女性的宣傳教育引導(dǎo)的媒體投入是促進(jìn)女性消費(fèi)重視“補(bǔ)血”這一需求的關(guān)鍵因素.據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,女性購買補(bǔ)血產(chǎn)品,53.8%的人是從廣告中獲取信息,36%的消費(fèi)者是由店員推薦后購買,7.2%的購買者是因家人或朋友介紹而購買,只有3%的人是靠第一直覺(如對(duì)包裝的喜好或價(jià)格的接受能力)做為購買的標(biāo)準(zhǔn).(數(shù)據(jù)來源同上,見表四)
(表一)貧血主要群體數(shù)據(jù)
(表二)男女購買比率數(shù)據(jù)(表三)女性購買年齡特征(表四)購買產(chǎn)品信息來源三、產(chǎn)品、渠道、價(jià)格
1、產(chǎn)品：a、談補(bǔ)血類產(chǎn)品，我們不得不從對(duì)市場培育貢獻(xiàn)最大的保健類產(chǎn)品說起。根據(jù)“健康網(wǎng)”06年做的一項(xiàng)調(diào)查研究，截止底補(bǔ)血類保健食品有據(jù)可查的品牌總數(shù)大約在600~700個(gè)，其中全國性品牌有：紅桃開、血爾、太太口服液、樸血、朵而、美緣春等，代表品牌為紅桃開、血爾;有一定影響力的區(qū)域性品牌則多達(dá)幾十個(gè)，近年來較突出的有----女人緣(萬基藥業(yè))、雙盈補(bǔ)血濃縮液(廣州同致堂)、血寶補(bǔ)血沖劑(天津達(dá)正堂)、紅虹阿膠鈣鐵等，其中女人緣及紅虹阿膠鈣鐵是近年來發(fā)展較快的兩個(gè)品牌。除去上述“戴帽子”的產(chǎn)品外，其它更多的是些小廠生產(chǎn)的食字號(hào)產(chǎn)品，可以說是“魚龍混雜、良莠不齊”。
以下表中為“健康網(wǎng)”對(duì)廣州市場05年補(bǔ)血類保健品銷售排名的調(diào)查：
(表五)
序號(hào)
品名
產(chǎn)地
規(guī)格
1
血寶新一代補(bǔ)血沖劑
廣州
10g*30袋
2
雪容烏雞口服液
廣州
10ml*10支
3
血爾口服液
順德
760ml
4
雙盈補(bǔ)血濃縮口服液
廣州
10ml*10支
5
紅虹羊胎烏雞口服液
廣州
10ml*10支
6
達(dá)正堂血寶，新一代補(bǔ)血沖劑
廣州
10g*10袋
7
太太口服液30支禮盒裝
廣州
30支
8
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*30支
9
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*10支
b、準(zhǔn)字號(hào)補(bǔ)血產(chǎn)品。與健字號(hào)的產(chǎn)品相比之下，藥準(zhǔn)字補(bǔ)血類產(chǎn)品市場競爭性相對(duì)較弱，除少數(shù)幾個(gè)品種具有明顯市場優(yōu)勢外，幾乎缺乏區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)品。目前，補(bǔ)血類主要產(chǎn)品有：山東東阿品牌系列產(chǎn)品、湖南九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒、山東福膠品牌系列產(chǎn)品、吉林修正益氣養(yǎng)血等全國性品牌;區(qū)域性優(yōu)勢品牌不多見，武漢中聯(lián)的阿膠當(dāng)歸口服液、四川金碧阿膠以及河北唐山太陽石藥業(yè)的阿膠當(dāng)歸口服液因在區(qū)域內(nèi)宣傳力度較大，相對(duì)而言有一定的區(qū)域優(yōu)勢。正如第一部分所言，東阿阿膠在補(bǔ)血類產(chǎn)品中的優(yōu)勢地位無可置疑：國內(nèi)43%的市場占有量、75%的出口額已經(jīng)保持了近三年。以下為中國君安證券委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu),于初對(duì)東阿所做的調(diào)查研究數(shù)據(jù)(含保健類產(chǎn)品)
(表6)：06年前3季度15城市補(bǔ)血類產(chǎn)品前5位市場份額比較
暢銷榜排序
05年前3季度
06年前3季度
品名
市場份額
品名
市場份額
1
復(fù)方阿膠漿
15.80%
復(fù)方阿膠漿
19.80%
2
血爾口服液
12.00%
血爾口服液
10.20%
3
紅桃k生血?jiǎng)?BR> 4.10%
太太血樂口服液
5.10%
4
驢膠補(bǔ)血顆粒
4.00%
驢膠補(bǔ)血顆粒
4.90%
5
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.90%
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.70%
共計(jì)
39.80%
43.70%
在補(bǔ)血類中成藥產(chǎn)品群中，阿膠類產(chǎn)品市場比重不斷上升的表現(xiàn)引人矚目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，阿膠類產(chǎn)品占據(jù)了補(bǔ)血類中成藥產(chǎn)品四成以上的市場份額，且占比不斷上升，從年一季度的40.1%上升至三季度的45.4%。根據(jù)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)數(shù)據(jù)顯示：年前三季度，15城市藥品零售市場合計(jì)補(bǔ)血類中成藥口服液及膠囊產(chǎn)品銷售額比去年同期增長16.2%;復(fù)方阿膠漿市場份額穩(wěn)居國內(nèi)第一，且呈現(xiàn)擴(kuò)大的趨勢，由15.80%提升到19.80%，同比增長了4個(gè)百分點(diǎn)，并且市場份額的擴(kuò)大是在廣告投入遠(yuǎn)低于太太血樂、血爾、驢膠補(bǔ)血顆粒等產(chǎn)品的情況下達(dá)到的。
2、渠道：補(bǔ)血藥物市場競爭之激烈一向是有目共睹的，在多方努力之下，市場規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，從起至今每年銷售額以5.5%的平均速度逐年遞增。女性專業(yè)用藥是藥店里的“大戶”之一，占據(jù)相當(dāng)大的份額，女性專業(yè)藥物主要分為炎癥用藥、調(diào)經(jīng)養(yǎng)血用藥和血瘀癥用藥三大類。其中婦科炎癥用藥零售市場所占比重為68.25%，調(diào)經(jīng)養(yǎng)血類零售市場所占比例接近80%(即處方市場補(bǔ)血產(chǎn)品僅為20%的份額，詳見表七)，血瘀癥用藥零售市場所占比重不到20%。由此可見，調(diào)經(jīng)養(yǎng)血類產(chǎn)品在藥店終端所占的市場份額之重(數(shù)據(jù)來源《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》)。
[表七：補(bǔ)血產(chǎn)品市場份額構(gòu)成]
*注：otc零售終端包含藥店及百貨店保健專柜
2006年3月，《中國藥店》與上海致聯(lián)在全國30個(gè)城市，對(duì)200多個(gè)終端進(jìn)行了調(diào)研，
得出以下調(diào)查數(shù)據(jù)：在店員首推的補(bǔ)血品牌中，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類
補(bǔ)血產(chǎn)品以30%的提及率名列第一位，排在其次的是血爾補(bǔ)
血口服液，占23%。紅桃k口服液以15%的比例排在第三位。
哈藥六廠生產(chǎn)的樸雪口服液以13%的比例稍稍落后于紅桃k口服液。
而湖南九芝堂生產(chǎn)的驢膠補(bǔ)血顆粒和吉林修正藥業(yè)生產(chǎn)的益氣養(yǎng)
血口服液雖然也有一定的提及率，但比起前四個(gè)品牌會(huì)遜色一些。
總的來說，“阿膠”類補(bǔ)血產(chǎn)品、血爾口服液、紅桃k口服液、
樸雪口服液、驢膠補(bǔ)血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液五個(gè)品牌占據(jù)了補(bǔ)血產(chǎn)品市
場的大部分份額，成為了這一市場的主要品牌。(見表八)
[表八：終端補(bǔ)血類產(chǎn)品提及率]
3、價(jià)格：根據(jù)《中國藥店》的市場調(diào)查報(bào)告，在調(diào)查中當(dāng)提到消費(fèi)者購買補(bǔ)血類產(chǎn)品時(shí)判斷價(jià)格的依據(jù)時(shí)，78%的被訪店員認(rèn)為消費(fèi)者在購買補(bǔ)血產(chǎn)品時(shí)是以單包裝的價(jià)格來判斷的。另有22%的店員認(rèn)為消費(fèi)者是根據(jù)單次服用的價(jià)格來判斷的。有過半的店員認(rèn)為消費(fèi)者可接受單包裝的價(jià)格范圍集中在30元―50元.。消費(fèi)者在購買補(bǔ)血產(chǎn)品時(shí)對(duì)中等偏低價(jià)格的產(chǎn)品更青睞。
從產(chǎn)品價(jià)格定位來看，保健食品的定價(jià)要普遍高于藥準(zhǔn)字號(hào)的產(chǎn)品，以下最具代表的產(chǎn)品價(jià)格對(duì)比充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)，從目前的每日服用價(jià)格來看，復(fù)方阿膠漿每日價(jià)格在7.2元左右，與其他補(bǔ)血類中藥滋補(bǔ)品相比，太太血樂和血爾每日價(jià)格均高于復(fù)方阿膠漿，并且在補(bǔ)血類中成藥產(chǎn)品群中，眾多品牌是在2-3塊錢的差價(jià)中競爭，除少數(shù)幾個(gè)品牌產(chǎn)品外,沒有明顯的高端品種。(詳見表九)
[表9：補(bǔ)血類中成藥與保健品價(jià)格對(duì)比]
品種
規(guī)格
價(jià)格（元）
每日價(jià)格（元）
太太血樂口服液
50ml*4支
39
9.75
血爾口服液
76ml*4支
38
9.5
復(fù)方阿膠漿
20ml*12支
28.8
7.2
驢膠補(bǔ)血顆粒
20g*30包
43.9
6.2
(數(shù)據(jù)來源：國泰君安證券研究所)
為了充分了解現(xiàn)實(shí)的市場價(jià)格體系情況，公司市場部將自主調(diào)查與市場一線的反饋相結(jié)合，
得出了以下結(jié)論：
a、商業(yè)供貨價(jià)的“四個(gè)高于”――保健食品高于藥品、支裝(口服液)高于瓶裝(糖漿)、品牌高于非品牌、處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品;保健食品價(jià)格高于藥品的歷史由來已久，以紅桃開與修正益氣養(yǎng)血相比，前者一盒10*10的產(chǎn)品，出貨價(jià)25。5元、批發(fā)價(jià)29。7元、零售價(jià)35。5元，而后者(15ml*10支)則分別為22元、24。5元、28。8元;支裝高于瓶裝，以普藥產(chǎn)品中鋪貨面較廣的江西禹欣藥業(yè)“阿膠當(dāng)歸”系列產(chǎn)品為例，同為商業(yè)供貨價(jià)，100ml瓶裝價(jià)為1。8元、10*10的價(jià)格為3。5元，后者是前者1。94倍;品牌高于非品牌，以東阿阿膠液與四川本省的“金碧阿膠”做對(duì)比，前者為20ml*12支一級(jí)商業(yè)供貨價(jià)22。4元，后者為20ml*10支商業(yè)(未分級(jí))供貨價(jià)17元,前者每支價(jià)為1.86元、后者每支價(jià)為1。7元(前者除每個(gè)地級(jí)市一名業(yè)務(wù)員的基本費(fèi)用外無其它開支，后者每地市則多達(dá)3-5名業(yè)務(wù)員銷售費(fèi)用30%-40%);處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品，以四川通園藥業(yè)的阿膠當(dāng)歸與江西禹欣藥業(yè)同產(chǎn)品相比，前者以處方市場為主，后者做商業(yè)流通。以100ml為例，前者供貨價(jià)18元(除商業(yè)10%返點(diǎn)，實(shí)價(jià)為17。2元)，后者僅實(shí)際價(jià)為1。8元(供貨價(jià)2元除去10%的商業(yè)返點(diǎn))，兩者間相差近10倍。
b、終端價(jià)格體系的形態(tài)----首先，產(chǎn)品利潤點(diǎn)與上述“四個(gè)高于”不盡相同，如品牌產(chǎn)品終端利潤率絕對(duì)值遠(yuǎn)低于非品牌產(chǎn)品，例如：東阿阿膠液商業(yè)供貨價(jià)為22。4元，終端實(shí)際零售價(jià)格為28元左右，毛利率為20%以內(nèi)，江西禹欣藥業(yè)終端零售價(jià)約為13-15元毛利潤率高達(dá)85%以上，兩者間相差4。2倍還多;其次，終端定價(jià)很大程度上其實(shí)是企業(yè)銷售運(yùn)作思路的具體表現(xiàn)，目前補(bǔ)血類產(chǎn)品終端競爭趨于成熟和平穩(wěn)，區(qū)域性產(chǎn)品在終端運(yùn)作中將銷售費(fèi)用與產(chǎn)品定價(jià)掛鉤，投入更加理性，如“金碧阿膠”近年的策略;其三，從目前的市場格局來看，缺乏適合農(nóng)村市場價(jià)格需求的產(chǎn)品，從農(nóng)村市場拓展出來的消費(fèi)市場，卻幾乎拋棄了農(nóng)村市場，毫無疑問，今后農(nóng)村市場具有寬廣的發(fā)展前景。
c、補(bǔ)血類產(chǎn)品市場價(jià)格一覽表：(表十)
序號(hào)
產(chǎn)品名稱
產(chǎn)品屬類
產(chǎn)品規(guī)格
商業(yè)供貨價(jià)
市場參考零售價(jià)
備注
1
東阿阿膠口服液
藥品
20ml*12支
22.4元（一級(jí)）
28.5元
二級(jí)分銷
2
修正益氣養(yǎng)血口服液
藥品
15ml*10支
22元
28元
二級(jí)分銷
3
金碧阿膠口服液
藥品
20ml*10支
17―17，
管理資料
5元
23元
終端直銷模式
4
四川通園阿歸糖漿
藥品
100ml
17元
處方市場銷售
5
江西禹欣阿歸糖漿
藥品
100ml
1．8元
13.5元
商業(yè)公司代理模式
6
九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒
藥品
20g*30袋
40.5元
45元
二級(jí)分銷
7
武漢紅桃開口服液
保健食品
10ml*10支
25.5元
32元
商超終端
8
康福來血爾口服液
保健食品
75ml*4支
32元
50元
商超終端
9
廣州紅虹阿膠鈣鐵
保健食品
10ml*10支
20.8元
30元
商超終端
d、跟隨策略---補(bǔ)血類新進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格取向的思考性建議。新進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格的取向來源于兩方面的基礎(chǔ)平臺(tái)：一是企業(yè)自身原有品牌的影響力(知名度)的基礎(chǔ)，以武漢中聯(lián)藥業(yè)為例，作為武漢市老字號(hào)企業(yè)，其阿歸產(chǎn)品選擇在武漢市場終端自營模式，10*10規(guī)格產(chǎn)品供貨價(jià)為14。4元，高出省內(nèi)市場12。8元、省外11。3元(返點(diǎn)后價(jià))供貨價(jià)近2元左右;二是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品今后市場戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)的定位并體現(xiàn)于定價(jià)策略中。如修正藥業(yè)，一開始的定位方向就在高舉高打，九芝堂、東阿等無不在央衛(wèi)媒體及全國性報(bào)媒投入大量廣告宣傳，而康福來更是為其血爾不惜重金，選擇了央視“新聞連播”前后兩個(gè)10秒的超黃金時(shí)間段位，當(dāng)然，這些產(chǎn)品價(jià)格的定位也就不低。
既然是對(duì)品牌產(chǎn)品(或者區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)品)的跟隨，那末價(jià)格―--包括供貨價(jià)、分銷價(jià)、零售價(jià)等的確定必然要較大幅度低于那些產(chǎn)品，或者以二線產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)品牌為參照(如金碧阿膠)，可接近或略微低于其定價(jià);但是，又必須避免單純的為低價(jià)而低價(jià)，產(chǎn)品要長期可持續(xù)性的發(fā)展，就必須投入相當(dāng)?shù)男麄骷按黉N的支持，沒有費(fèi)用空間，這一切如“無櫞之木”。
四、市場競爭
1、市場競爭態(tài)勢：如果要追述補(bǔ)血產(chǎn)品競爭歷史的話，01年康福來“血爾”的上市稱得上是一場經(jīng)典戰(zhàn)役：首先，血爾沒有正面與紅桃開交鋒，而是選擇了后者的弱點(diǎn)市場城市白領(lǐng)女性;其次，血爾注重產(chǎn)品功效更持久的賣點(diǎn);其三，包裝更精美，更符合現(xiàn)代女性審美;其四，以高空及報(bào)紙等媒體為主要宣傳載體，打破了保健產(chǎn)品固有的地面宣傳模式。隨著補(bǔ)血產(chǎn)品市場的“血戰(zhàn)”不斷深入，隨之而來的是眾多小企業(yè)進(jìn)入該產(chǎn)品競爭領(lǐng)域，以保健品為甚，如東阿縣生產(chǎn)阿膠產(chǎn)品的就有40余家，江西樟樹生產(chǎn)的補(bǔ)血類保健食品品規(guī)達(dá)百余個(gè)。雖然藥準(zhǔn)字號(hào)補(bǔ)血產(chǎn)品市場相對(duì)規(guī)范，但是依然受到較大影響;東阿集團(tuán)07年上半年年報(bào)顯示，銷售業(yè)績低于預(yù)期，主要原因?yàn)榈蛢r(jià)保健品造成的沖擊。
由于80%的補(bǔ)血產(chǎn)品通過非處方市場銷售，因此補(bǔ)血產(chǎn)品市場競爭其實(shí)真正意義體現(xiàn)在otc終端的競爭。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者購買的首個(gè)品牌與店員推薦的品牌的提及率排名順序是相同的，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類補(bǔ)血產(chǎn)品仍以33%的提及率排名第一位，提及率排名第二位是血爾補(bǔ)血口服液，占24%，紅桃k口服液以16%的提及率名列第三位，哈藥六廠的樸雪口服液、驢膠補(bǔ)血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液則依次排在后幾位(參見圖表八，數(shù)據(jù)來源相同)。在問及店員促成消費(fèi)者最終購買補(bǔ)血類產(chǎn)品的因素時(shí)，“店員推薦”排在首位，“遵醫(yī)囑”和“品牌知名度”這兩個(gè)因素分別以21%的比例僅次于“店員推薦”這一因素，“曾經(jīng)用過”、“療效好”這一因素以12%的比例名列第三位。從上述調(diào)查結(jié)果看出，消費(fèi)者購買補(bǔ)血類產(chǎn)品還是比較依賴店員的推薦，但除了店員推薦以外，消費(fèi)者還會(huì)去考慮醫(yī)生的意見和產(chǎn)品是否有很高的知名度。(數(shù)據(jù)來源：上海致聯(lián)，詳見表十一)
[表十一：消費(fèi)者最終達(dá)成購買的因素]
從以上幾個(gè)方面的數(shù)據(jù),可以得出一個(gè)結(jié)論:終端的競爭最終反應(yīng)為終端口碑宣傳的競爭能力,包含有---終端店的開發(fā)、店員(促銷員)的整體素質(zhì)、商品賣點(diǎn)提煉的精準(zhǔn)性、終端包裝、促銷活動(dòng)開展等多方面的終端競爭能力。
值得一提的是，補(bǔ)血產(chǎn)品作為一個(gè)從農(nóng)村“邁進(jìn)”城市的品類---既有很好的治療功效，又是極佳的保健產(chǎn)品，在急功近利的市場競爭中，極為可惜的放棄了寬廣的農(nóng)村市場。據(jù)資料介紹，紅桃開以前農(nóng)村市場銷售額占總銷售的71。5%，98-降到60。8%，-猛跌至36%，后基本在20―30%間徘徊，銷量也在幾乎按同樣的趨勢下降，從的15個(gè)億，06年僅一個(gè)億左右。目前，整個(gè)補(bǔ)血市場，農(nóng)村所占份額約在25%以內(nèi)，而且多為價(jià)低質(zhì)劣的所謂“保健食品”，缺乏紅桃開之后能夠在農(nóng)村市場開疆拓土的產(chǎn)品，毫無疑問，農(nóng)村市場才是補(bǔ)血產(chǎn)品市場未來發(fā)展過程的“藍(lán)?！?。
2、市場競爭swot分析：進(jìn)入補(bǔ)血產(chǎn)品市場,必須明白無誤的清楚所處的市場環(huán)境,了解市場競爭格局,知己知彼才能對(duì)癥下藥.以下表格為采用swot模型對(duì)我公司補(bǔ)血產(chǎn)品上市后可能形成的市場競爭體系進(jìn)行的分析(見表十二).
[表十二:補(bǔ)血市場swot競爭分析]
優(yōu)勢分析s
劣勢分析w
機(jī)會(huì)分析o
風(fēng)險(xiǎn)分析t
a、公司擁有成熟的銷售隊(duì)伍和銷售渠道網(wǎng)絡(luò),尤其在終端促銷建設(shè)上優(yōu)勢明顯;
b、原有包裝規(guī)格已經(jīng)在部分市場有一定的忠實(shí)顧客和穩(wěn)定消費(fèi)群;
c、對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)市場認(rèn)識(shí)和了解不足；
a、阿歸類產(chǎn)品缺乏領(lǐng)導(dǎo)品牌,以糖漿劑為主,市場缺乏推動(dòng)力;
b、農(nóng)村市場自紅桃開后無跟進(jìn)產(chǎn)品,市場發(fā)展空間巨大;
c、隨著農(nóng)村女性經(jīng)濟(jì)自主性的增強(qiáng),自我保健的需求量將會(huì)急劇上升;
d、以國家”新農(nóng)合”的建設(shè)為契機(jī),今后農(nóng)村市場補(bǔ)益類藥品的發(fā)展將突飛猛進(jìn);
3、市場競爭策略分析：從以上分析研究部分,我們可以找到補(bǔ)血產(chǎn)品市場銷售體系的兩個(gè)基本詞匯---“終端”和“農(nóng)村市場”，理由基于以下幾點(diǎn)：首先，這里所指“終端”是基于城市市場而言，調(diào)查研究顯示，80%的補(bǔ)血產(chǎn)品銷售來自于終端市場;其次，品牌產(chǎn)品間的競爭機(jī)制都是以城市市場為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行市場布局的，低價(jià)策略雖然為多數(shù)小企業(yè)所采用，但缺乏整體市場的運(yùn)作能力，尤其對(duì)農(nóng)村市場缺乏規(guī)劃;如何將以上兩點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，形成具有企業(yè)自身特色的競爭機(jī)制是補(bǔ)血類產(chǎn)品尋求突破的基石。
-----a、終端運(yùn)作。結(jié)合筆者個(gè)人在一線工作實(shí)踐的一些思考，對(duì)終端運(yùn)作提出“三化”概念，即：終端差異化、終端生動(dòng)化、終端人性化。
*終端差異化――讓補(bǔ)血企業(yè)在競爭中占盡先機(jī)!補(bǔ)血企業(yè)要立足市場，首先要有吸引消費(fèi)者眼球的產(chǎn)品或服務(wù)。在各行各業(yè)產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，補(bǔ)血企業(yè)必須在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)就立足創(chuàng)新，在運(yùn)作過程中營造差異化優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和價(jià)格的優(yōu)化組合，開創(chuàng)全新的市場格局。同時(shí)還要不斷推出獨(dú)具特色的新產(chǎn)品，開發(fā)潛在的消費(fèi)需求，尋求新的“顧客”增長點(diǎn)。
*補(bǔ)血產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的終端，更加需要生動(dòng)化。就拿補(bǔ)血產(chǎn)品本身來說，它的針對(duì)人群大部分是女性群體。女性消費(fèi)者中大部分都是很感性的，所以促銷宣傳更容易吸引她們的注意力。市場長期實(shí)踐得出的結(jié)論：促銷方式必須生動(dòng)、創(chuàng)新!新穎的促銷方式總是能吸引大部分消費(fèi)者的眼球并促成購買。促銷是摧毀消費(fèi)者心理防線的最有效手段，而詳細(xì)周全的促銷方案加上業(yè)務(wù)人員有效的執(zhí)行力是一個(gè)產(chǎn)品上量的最重要手段。
*終端人性化――讓補(bǔ)血企業(yè)在競爭中百戰(zhàn)不殆。終端人性化，顧名思義，就是一切以人為主，依照人性來進(jìn)行市場營銷活動(dòng)，通過充分滿足人性的需求來達(dá)成企業(yè)經(jīng)營的目的。這種方式的最大效果不僅是提高品牌的知名度，更是提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度。通過各種時(shí)機(jī)與消費(fèi)者建立長期共存的情感紐帶，開展各種持續(xù)性、多樣化的溝通與服務(wù)，使得消費(fèi)者加深對(duì)銷售產(chǎn)品及企業(yè)的深入了解，進(jìn)一步對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品增強(qiáng)信心、購買率和忠誠度，同時(shí)也通過與消費(fèi)者的進(jìn)一步溝通，了解目標(biāo)消費(fèi)群體的個(gè)性化需求，推出為滿足消費(fèi)需求而打造的精神愉悅和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，為消費(fèi)者提供具有針對(duì)性的心理、物質(zhì)需求和精神上的滿足。
-----b、農(nóng)村市場的運(yùn)作。這里所指農(nóng)村市場其實(shí)也含括了城郊及縣市區(qū)以下市場(通常所指的三、四級(jí)市場)，與城市市場比較，該市場有以下特點(diǎn)(或者說優(yōu)勢)：a、對(duì)貧血危害認(rèn)識(shí)更深，而不僅是為了養(yǎng)顏而補(bǔ)血的心理，當(dāng)然這種消費(fèi)心理需求的農(nóng)村女性消費(fèi)群也在逐步形成;b、農(nóng)村市場消費(fèi)者仍然具有較強(qiáng)的消費(fèi)從眾心理，容易受宣傳的鼓動(dòng)以及對(duì)促銷活動(dòng)具有城市市場已不再看的到的濃厚興趣，對(duì)中小企業(yè)而言，通過低成本的地面促銷活動(dòng)，能夠迅速的切入市場;c、農(nóng)村市場的管理仍然是行政管理的薄弱環(huán)節(jié)，恰恰是這些被遺忘的角落蘊(yùn)涵了更大程度上的機(jī)會(huì);d、農(nóng)村消費(fèi)市場的一大特色是宣傳的過程也是動(dòng)銷的過程，往往“銷”與“宣”是一體的，而不像斤斤計(jì)較的城市消費(fèi)者，“宣”的過程往往是企業(yè)在拿錢“打水漂”。
農(nóng)村市場的運(yùn)作也有兩個(gè)關(guān)鍵詞---“商業(yè)渠道”和“促銷”：首先，商業(yè)的分銷能力是決定因素，選擇具有農(nóng)配資格并有托管權(quán)的商業(yè)公司是開發(fā)農(nóng)村市場的首選;其次，促銷不僅僅是針對(duì)消費(fèi)者的，藥店、第三終端以及商業(yè)公司本身也是促銷的主要對(duì)象，關(guān)鍵是要有合適的方案以及有效的執(zhí)行。
五、補(bǔ)血類產(chǎn)品市場宣銷運(yùn)作分析與總結(jié)
1、典型案例回放
不論是東阿阿膠、九芝堂驢膠補(bǔ)血、修正益氣養(yǎng)血等這些準(zhǔn)字號(hào)的產(chǎn)品，還是紅桃開、血爾這些保健食品，能夠成為補(bǔ)血類產(chǎn)品中的皎皎者，與企業(yè)有效的宣傳促銷運(yùn)作是密不可分的;以阿膠原產(chǎn)地東阿為例，原有兩家大型阿膠生產(chǎn)企業(yè)dd東阿集團(tuán)和福牌集團(tuán)，為同時(shí)期的阿膠知名品牌，而前者更擅長宣傳運(yùn)作，在央視曝光的“馬膠替驢膠”事件中，東阿集團(tuán)及時(shí)采取措施，做好媒體公關(guān)的同時(shí)，加大了央視廣告的投放力度，最后毫發(fā)無損，而福膠集團(tuán)卻在此事件中一蹶不振，這一案例后來成為公關(guān)教材中的經(jīng)典案例。
此外，“血爾”在如日中天的“紅桃開”包圍下，運(yùn)用差異化策略，避開“紅桃開”在二級(jí)以下市場的人海宣傳戰(zhàn)術(shù)，以紅桃開基本不涉足其間的電視廣告及報(bào)紙雜志廣告為主，在一級(jí)市場的主要媒體及大型商超展開宣傳與促銷，僅用一年的時(shí)間，就拿下了廣東、浙江等紅桃開的銷量重鎮(zhèn)以及紅桃開從未占領(lǐng)過的上海市場;03年，血爾名列上海保健食品市場年銷售額第11位，全國補(bǔ)血類保健產(chǎn)品銷量第一，紅桃開則江河日下。
九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒、修正益氣養(yǎng)血在宣傳運(yùn)作中所采取的策略則基本相似，以“名人代言+電視廣告”(前者以衛(wèi)視為主，后者以央視為主)，但在終端促銷運(yùn)作中，修正較九芝堂略勝一籌，終端的推薦率更高，這主要得益于修正終端促銷力度更大，以及其產(chǎn)品價(jià)格、劑型更為消費(fèi)者所接受，當(dāng)然，修正漂亮的外包裝也為其贏得女性消費(fèi)者青睞加分不少。
時(shí)至今日，補(bǔ)血類產(chǎn)品市場的競爭程度已大大降低，品牌優(yōu)勢效應(yīng)更加凸顯，但這并不意味著品牌產(chǎn)品間不會(huì)再運(yùn)用宣傳手段展開新一輪的競爭攻勢;近期以來，以血爾的力度最大，在央視超黃金時(shí)間段《新聞聯(lián)播》前后各投放一個(gè)10秒的廣告，突出送禮的訴求，以中年婦女為訴求對(duì)象，提出“臉色紅潤喜洋洋”的概念;而東阿由于受上半年市場價(jià)格調(diào)整的影響，在上半年未完成任務(wù)的前提下，已拿出了“東阿紅遍中國”的宣傳方案，預(yù)計(jì)下半年將在央衛(wèi)視加大投放力度，據(jù)國泰證券的數(shù)據(jù)顯示，投放額不低于一個(gè)億，達(dá)到其銷售總額的約5%。
當(dāng)然，這些品牌產(chǎn)品在區(qū)域市場也無一例外受到區(qū)域產(chǎn)品的阻截，據(jù)東阿集團(tuán)上半年全國銷售會(huì)議透露，東阿集團(tuán)老總的報(bào)告指出，對(duì)東阿上半年銷售影響最大的有兩點(diǎn)：一是區(qū)域產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)，另一點(diǎn)是區(qū)域產(chǎn)品終端推廣力度的加大，尤其是后一點(diǎn)，東阿集團(tuán)銷售總結(jié)報(bào)告指出，在東阿產(chǎn)品最主要的2。5萬個(gè)銷售終端，07年上年度純銷增長率甚至略有下滑。市場最近以來表現(xiàn)也反映出，區(qū)域品牌在局部市場確實(shí)有抬頭之勢，如四川的金碧阿膠、湖北中聯(lián)的養(yǎng)血當(dāng)歸口服液、湖南的時(shí)代陽光金驢阿膠顆粒等，都在加大對(duì)otc終端的促銷力度。
2、案例分析與總結(jié)
通過對(duì)以上代表性產(chǎn)品宣傳運(yùn)作實(shí)際案例的解剖，我們可以對(duì)補(bǔ)血類產(chǎn)品市場宣傳的主要脈絡(luò)進(jìn)行簡要的梳理和分析：
其三，即使東阿阿膠這樣的補(bǔ)血類產(chǎn)品市場領(lǐng)導(dǎo)品牌，終端運(yùn)作依然是一處“軟肋”，終端宣銷運(yùn)作基本上局限于大連鎖、大賣場以及一二級(jí)商業(yè)，地市以下終端和三四級(jí)商業(yè)主要靠大媒體的廣告覆蓋和企業(yè)產(chǎn)品品牌影響力實(shí)現(xiàn)銷售。據(jù)東阿集團(tuán)07年上半年市場總結(jié)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，占其終端總數(shù)60-70%的中小型終端、地市以下(三四級(jí)市場)終端實(shí)際銷售只占總銷售的20%，而東阿采取的應(yīng)對(duì)措施為收縮中小型終端戰(zhàn)線，加大廣告(以央視為主)的空中媒介投放和一二線市場的區(qū)域促銷的“抓大放小”戰(zhàn)略。東阿集團(tuán)做為國內(nèi)阿膠生產(chǎn)的“老大”(生產(chǎn)產(chǎn)值占國內(nèi)總量的75%)，這一戰(zhàn)略方針將為那些區(qū)域品牌及眾多小生產(chǎn)廠家拉大進(jìn)入市場的“門戶”---尤其是具有較強(qiáng)市場策劃能力且有一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的企業(yè)而言，更是一次大好良機(jī)。
市場宣銷運(yùn)作從一定程度上代表了一個(gè)企業(yè)的市場整體運(yùn)作方向，是企業(yè)市場競爭機(jī)制中的具體表現(xiàn)形式。因此，宣銷運(yùn)作從來不是一個(gè)獨(dú)立體，而是存在于企業(yè)市場銷售整體戰(zhàn)略部署的一個(gè)部分，只有整合了各方面的營銷資源，宣銷運(yùn)作的效應(yīng)才能發(fā)揮作用。
參考數(shù)據(jù)資料來源:
1、國泰君安證券《s阿膠市場分析報(bào)告》。6
2、上海致聯(lián)咨詢、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)《補(bǔ)血類產(chǎn)品市場調(diào)查研究》2006。12
3、東阿集團(tuán)《上半年銷售情況報(bào)告。股東說明會(huì)》2007。8
4、健康網(wǎng)《中聯(lián)藥業(yè)阿膠當(dāng)歸口服液上市策劃方案》2006。6
5、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)《補(bǔ)血市場“血”拼到底》2005。3
6、sfda南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所《當(dāng)前補(bǔ)血產(chǎn)品零售市場分析》2005。12
7、慧聰醫(yī)藥研究中心《目前國內(nèi)市場上婦科類補(bǔ)血產(chǎn)品綜述》2005。12
8、行銷網(wǎng)《女性保健品市場分析》。6
9、中國藥店2005.3
10、德陽大中醫(yī)藥、榮升醫(yī)藥以及遂寧、福州市場提供的“補(bǔ)血類產(chǎn)品價(jià)格表”
作者：黃勇13330879969
市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇八
第五天（8月17日），我照常的出了門，今天是一個(gè)濟(jì)南特有的桑拿天，我也只能多喝水才能補(bǔ)充流失的水分。我來到花園路，這里的人們也很好，做了一個(gè)經(jīng)理級(jí)別的。好多人很支持我的工作，有的也說學(xué)生挺不容易的。
上午很自信很成功的做了四份，中午吃了飯休息了一會(huì)，等我出門已經(jīng)下起了雨，悶熱的.天氣也沒有做的欲望了。就去了公司，陳經(jīng)理說我是所有工作人員里面做的比較好的，已經(jīng)可以說是他們的主力了，回訪的成功率很高。我高興的離開了公司，帶著領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今天是很特殊的一天，收獲很多，朋友的支持鼓勵(lì)我繼續(xù)做下去，而且要做的很好。
市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇九
我開始工作的幾天天氣很熱，身體也消耗的很大，第四天是最累的，明顯的感覺到體力的不支。上午做了四份就到了中午回去了。下午休息了一下午到五點(diǎn)半就回了公司。做這個(gè)有很多方法，說的再多還是得有自己的方法，才會(huì)做的好。
我總結(jié)出了自己的優(yōu)點(diǎn)，利用自己的親和力成功了很多。其中一個(gè)客戶本來不想做這種問卷的，他說看我挺有親和力，很有禮貌就給我填了。很高興的和他們聊天，也收獲了很多。又一次得到他們的肯定，我會(huì)努力做得更好。
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市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇十
市場調(diào)查問卷調(diào)研是現(xiàn)代市場營銷分析的主要手段之一，也是企業(yè)做出正確決策的基礎(chǔ)。我作為一名市場調(diào)研員，經(jīng)常接觸各種各樣的問卷調(diào)查問題，深入了解消費(fèi)者需求及意見，助力公司順應(yīng)市場發(fā)展，提升品牌競爭力。
市場調(diào)查問卷調(diào)研的第一步是準(zhǔn)備問卷內(nèi)容。為了保證問卷調(diào)查的有效性，我們要先考慮調(diào)查目的，制定相應(yīng)的調(diào)查計(jì)劃，確定問題的提問方式及信息的獲取渠道并進(jìn)行多次問卷測試。一份有效及精細(xì)的問卷能夠有效幫助我們更好的了解消費(fèi)者需求和消費(fèi)行為，從而優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略布局。
三、問卷調(diào)查執(zhí)行。
問卷調(diào)研執(zhí)行階段，也是最為關(guān)鍵的階段之一，不僅需要調(diào)查員具有豐富的調(diào)查經(jīng)驗(yàn)和技能，同時(shí)還需要有良好的調(diào)查方法和實(shí)施計(jì)劃，才能有效獲取可靠信息。在調(diào)查過程中，需要耐心細(xì)致地向受訪者講解調(diào)查問題，保持合適的溝通方式，不斷調(diào)整問卷調(diào)查方向和問卷調(diào)查方法。
四、問卷調(diào)查后期處理。
調(diào)查完成后，需要對(duì)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析。這個(gè)環(huán)節(jié)同樣不可少，它與整個(gè)調(diào)查有著密不可分的聯(lián)系。通過數(shù)據(jù)分析，可以盡快發(fā)現(xiàn)問題根源，理解消費(fèi)者痛點(diǎn)及需求，并據(jù)此進(jìn)行企業(yè)策略調(diào)整。
五、總結(jié)。
經(jīng)過不斷的實(shí)踐探索，我認(rèn)識(shí)到市場調(diào)查問卷調(diào)研是企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵之一，其重要性不容忽視。我們應(yīng)該通過調(diào)查問卷的成效反饋及不斷優(yōu)化問卷設(shè)計(jì)等方式，為市場做進(jìn)一步分析，妥善地對(duì)待消費(fèi)者的反饋信息，及時(shí)與企業(yè)決策者進(jìn)行溝通與交流，共同進(jìn)步，適應(yīng)市場變化的需求。
市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇十一
調(diào)查時(shí)間：2012.10.22。
調(diào)查地點(diǎn):樂購。
在零售食品的市場中，不同消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)不同，薯片的消費(fèi)族群聚集城市，小部分消費(fèi)者對(duì)自己消費(fèi)什么檔次的產(chǎn)品有比較清醒的認(rèn)識(shí)，而絕大多數(shù)現(xiàn)有或潛在消費(fèi)者對(duì)琳瑯滿目的零食品牌都一頭霧水。近年來，追求生活質(zhì)量的提高成為城市消費(fèi)者的普遍需求，也由此帶動(dòng)了食品零售總額的大幅度提高，上好佳所面臨的正是這樣一個(gè)規(guī)模不斷擴(kuò)大的食品市場。
基于市場發(fā)展的現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)利用市場尚未成熟之際，重新塑造起上好佳的品牌形象，同時(shí)提高品牌對(duì)消費(fèi)者的心理占有率，進(jìn)而提高市場占有率。
消費(fèi)者分析：
（1）消費(fèi)群體的構(gòu)成年齡：10~30歲之間的年輕城市人群。
性別：性別比例平衡。
（2）消費(fèi)者群體分類。
消費(fèi)群體分類：辦公室一族，就是平時(shí)所說的“白領(lǐng)”；8小時(shí)無午休工作制，即“小資”；年輕人中的“新新人類”，對(duì)消費(fèi)的品牌有一定認(rèn)識(shí)；追求品牌型，以學(xué)生為主力消費(fèi)群，追求時(shí)尚，新鮮。
（3）消費(fèi)者的態(tài)度。
潛在消費(fèi)者主要集中在學(xué)生和注重對(duì)品牌的消費(fèi)的年輕人中，這類人浮躁，盲目，對(duì)一個(gè)新品牌的消費(fèi)不會(huì)瞻前顧后，沖動(dòng)消費(fèi)。喜愛具有鮮明包裝特性，符合亞文化特性的品牌文化。
產(chǎn)品分析。
1、產(chǎn)品的質(zhì)量。
產(chǎn)品質(zhì)量較高。
企業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備能夠繼續(xù)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品質(zhì)量。
（2）產(chǎn)品的價(jià)格。
產(chǎn)品價(jià)格在同類產(chǎn)品中居于中高水平。
（3）產(chǎn)品的品種。
產(chǎn)品種類多樣，屬于同類產(chǎn)品中上等。
（4）包裝。
產(chǎn)品包裝具有鮮明的特色，能很快吸引消費(fèi)者的注意，以品牌形象大使“咕咕鳥”作為主要得包裝形象，包裝與產(chǎn)品的價(jià)格相符，體現(xiàn)出該價(jià)位產(chǎn)品的特點(diǎn)。
2、與同類產(chǎn)品的比較。
品客進(jìn)入市場較早，有比較固定的顧客群，今年來，在廣告表現(xiàn)上比較平淡。樂事則是在近幾年迅速崛起，由百事集團(tuán)主推的品牌，進(jìn)入市場之初即大打廣告牌，目前已經(jīng)已將營銷網(wǎng)絡(luò)由上海拓展開開來，作為同價(jià)位的品牌具有極強(qiáng)的競爭力。
3、產(chǎn)品的品牌形象分析。
（1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象。
心。在產(chǎn)品導(dǎo)入市場之初，企業(yè)并就此形象有意識(shí)地進(jìn)行宣傳，在品牌策略和產(chǎn)品包裝也運(yùn)用了這樣形象，看是由于文化差異，在中國區(qū)的消費(fèi)者對(duì)此形象只是停留在認(rèn)識(shí)的層面，并未形成強(qiáng)烈的認(rèn)同與喜愛，并且形象與產(chǎn)品內(nèi)涵的聯(lián)系相當(dāng)薄弱，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)識(shí)相當(dāng)模糊。
（2）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)識(shí)。
通過網(wǎng)上資料查詢，部分消費(fèi)者認(rèn)為上好佳是一種沒有什么特色的產(chǎn)品，即使有新的品種也不愿嘗試，且產(chǎn)品包裝也有待改進(jìn)。消費(fèi)者認(rèn)為理想的產(chǎn)品包裝應(yīng)“有現(xiàn)代感”，“看起來有食欲”。
4產(chǎn)品分析的總結(jié)。
（1）優(yōu)勢：
較早進(jìn)入中國市場，有固定的消費(fèi)群，品牌的服務(wù)質(zhì)量及價(jià)格得到廣泛認(rèn)可，市場發(fā)展態(tài)勢良好。
（2）劣勢：
產(chǎn)品的形象及內(nèi)涵模糊缺乏特色。產(chǎn)品口號(hào)只是停留在之前的階段，沒有鮮明的品牌特征。
（3）主要問題點(diǎn)：
“樂事”，“可比克”，“上好佳”的包裝都非常的好看，很清新，特別是樂事，他的每種包裝都有自己的主題，而且憑借它的各種廣告推出，賣的也很紅火。上好佳勢必須在近期推出一系列廣告活動(dòng)。
近日，國產(chǎn)上好佳巧克力糖、雀巢巧克力等食品在日韓等國被檢出含三聚氰胺。這些品牌在濟(jì)南多家超市正常銷售，暫未接到下架檢驗(yàn)通知。
日本大阪食品進(jìn)口商從上海上好佳公司進(jìn)口的巧克力糖“choco-pillows”中檢出三聚氰胺，大阪方面已對(duì)該產(chǎn)品召回。該款問題巧克力每包凈重130克，糖果中含乳制品成分。韓國衛(wèi)生當(dāng)局也表示，瑪氏食品公司生產(chǎn)的士力架巧克力、m&m’s牛奶巧克力、雀巢天津公司生產(chǎn)的kitkats巧克力和一款樂天生產(chǎn)的餅干檢出三聚氰胺。
昨天，在濟(jì)南幾家大型超市，上好佳、士力架、m&m’s和雀巢kitkats等品牌的巧克力都在銷售。在泉城廣場附近一超市內(nèi)，上好佳糖果中只有一款巧克力味牛奶軟糖，銷售人員說，沒有接到下架通知。
記者連線上好佳食品(中國)有限公司，該公司媒介部一位不愿透露姓名的工作人員說，還沒有聽說上好佳糖果被檢出含三聚氰胺的消息。當(dāng)被問及國內(nèi)銷售的糖果質(zhì)量是否有保證時(shí)，該工作人員拒絕回答。
蒙牛、伊利等液態(tài)奶被檢含三聚氰胺的事件漸漸平息，但很多消費(fèi)者仍不敢購買這些品牌的牛奶。在濟(jì)南一些超市，各品牌為促銷液態(tài)奶，紛紛大幅降價(jià)銷售。
沃爾瑪和銀座購物廣場超市的蒙牛、伊利箱裝奶不僅降價(jià)銷售，還捆綁了大量贈(zèng)品在沃爾瑪超市，蒙牛特侖蘇箱裝牛奶從60元降至55.6元，且買一箱贈(zèng)送一箱新養(yǎng)道牛奶；伊利純牛奶在降價(jià)同時(shí)，還捆綁贈(zèng)送牛奶。
為什么上好佳薯片是很鼓的包裝,但還是說是真空的呢?真空不是很扁嗎薯片等易碎食物的包裝都是鼓鼓的，可以有效防止食物在運(yùn)輸或堆放過程中被壓碎，真空包裝并不能達(dá)到完全的真空，而是相對(duì)而言。真空包裝是將物品裝入氣密性容器后，在容器封口之前抽真空，使密封后的容器內(nèi)基本沒有空氣的一種包裝技術(shù)。
真空包裝按排氣方法不同，有加熱排氣和抽氣密封兩種。前者是通過對(duì)裝填了食品的包裝容器先進(jìn)行加熱，通過空氣的熱膨脹和食品中水分的蒸發(fā)將包裝容器中的空氣排出，再經(jīng)密封、冷卻后，使包裝容器內(nèi)形成一定的真空度。抽氣密封則是在真空包裝機(jī)上，通過真空泵將包裝容器中的空氣抽出，在達(dá)到一定真空度后，立即密封，使包裝容器內(nèi)形成真空狀態(tài)。與加熱排氣法相比，抽氣密封法具有能減少內(nèi)容物受熱時(shí)間，更好地保全食品的色、香、味，因此，抽氣密封法應(yīng)用較為廣泛，尤其對(duì)加熱排氣傳導(dǎo)慢的產(chǎn)品更為合適。
是采用真空包裝技術(shù)包裝的食品容器內(nèi)的真空度通常在600~1333pa。所以，真空包裝實(shí)際上是不能做到完全真空的，也是沒有必要的。因此，又將真空包裝稱為，減壓包裝或排氣包裝。
真空包裝具有如下特點(diǎn)：
1．排除了包裝容器中的部分空氣（氧氣），能有效地防止食品腐敗變質(zhì)。
2．采用阻隔性（氣密性）優(yōu)良的包裝材料及嚴(yán)格的密封技術(shù)和要求，能有效防止包裝內(nèi)容物質(zhì)的交換，既可避免食品減重、失味，又可防止二次污染。
3．真空包裝容器內(nèi)部氣體已排除，加速了熱量的傳導(dǎo)，這既可提高熱殺菌效率，也避免了加熱殺菌時(shí)，由于氣體的膨脹而使包裝容器破裂。
1、產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量較高。
企業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備能夠繼續(xù)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品質(zhì)量。
如果消費(fèi)者在質(zhì)量方面有新的需求，產(chǎn)品的質(zhì)量還有提高的潛力。
（2）產(chǎn)品的價(jià)格。
產(chǎn)品價(jià)格在同類產(chǎn)品中居于中高水平。
（3）產(chǎn)品的品種。
產(chǎn)品種類多樣，屬于同類產(chǎn)品中上等。
（4）包裝。
品客進(jìn)入市場較早，有比較固定的顧客群，今年來，在廣告表現(xiàn)上比較平淡。樂事則是在近幾年迅速崛起，由百事集團(tuán)主推的品牌，進(jìn)入市場之初即大打廣告牌，目前已經(jīng)已將營銷網(wǎng)絡(luò)由上海拓展開開來，作為同價(jià)位的品牌具有極強(qiáng)的競爭力。
3.產(chǎn)品生命周期分析。
上好佳系列薯片正處于從產(chǎn)品的成成熟期。較之樂事，可比克等品牌，上好佳是上市最早的。通過商業(yè)分析表明，上好佳已為廣大消費(fèi)者所接受，在市場上的競爭力較強(qiáng)。但由于新品牌的崛起及各地方性薯片的大量涌現(xiàn)，市場地位受到動(dòng)搖。市場上除了留住產(chǎn)品的忠實(shí)的消費(fèi)繼續(xù)光顧外，關(guān)鍵是要吸引潛在消費(fèi)者的加入。
4.產(chǎn)品的品牌形象分析。
（1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象。
吉祥鳥“咕咕鳥”——鮮黃色的咕咕鳥象征著新生命的誕生，象征公司充滿。
形象與產(chǎn)品內(nèi)涵的聯(lián)系相當(dāng)薄弱，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)識(shí)相當(dāng)模糊。
（2）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)識(shí)。
?通過網(wǎng)上資料查詢，部分消費(fèi)者認(rèn)為上好佳是一種沒有什么特色的產(chǎn)品，即使有新的品種也不愿嘗試，且產(chǎn)品包裝也有待改進(jìn)。消費(fèi)者認(rèn)為理想的產(chǎn)品應(yīng)“有現(xiàn)代感”，“看起來有食欲”。
5.產(chǎn)品分析的總結(jié)。
（1）優(yōu)勢：
較早進(jìn)入中國市場，有固定的消費(fèi)群，品牌的服務(wù)質(zhì)量及價(jià)格得到廣泛認(rèn)可，市場發(fā)展態(tài)勢良好。
（2）劣勢：
產(chǎn)品的形象及內(nèi)涵模糊缺乏特色。產(chǎn)品口號(hào)只是停留在“oishi”沒有鮮明的品牌特征。
（3）主要問題點(diǎn)：
通過上則與同類產(chǎn)品的對(duì)比可以看出，產(chǎn)品在口味、價(jià)格、包裝等方面都不具備明顯優(yōu)勢。企業(yè)必須適時(shí)推出一種對(duì)本產(chǎn)品的新的理念，新的口號(hào)，從而賦予產(chǎn)品新的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)與競爭對(duì)手的競爭狀況分析。
1.企業(yè)在競爭中的地位。
（1）市場占有率：
在整個(gè)薯片零食市場的份額最高。處于成熟階段，是市場的領(lǐng)軍者，地位比較明確。
（2）消費(fèi)者認(rèn)識(shí)：
上好佳為大部分消費(fèi)者所認(rèn)識(shí)，處于有利地位。
（3）企業(yè)自身的資源和目標(biāo)：
企業(yè)資金充足，設(shè)備先進(jìn)，工藝領(lǐng)先。希望通過廣告促銷策略在與競爭對(duì)手的競爭中居于優(yōu)勢地位，進(jìn)而對(duì)市場領(lǐng)先者發(fā)起沖擊。
2、企業(yè)競爭對(duì)手。
（1）競爭的對(duì)手的判定：
（2）競爭對(duì)手的基本情況：
“可比克”在前段時(shí)間由于被認(rèn)為含有害物質(zhì)，信譽(yù)度有所降低，但其品牌形象在一部分消費(fèi)者心目中已根深蒂固，所以暫時(shí)也不能將其列為對(duì)手。
樂事作為百事集團(tuán)主推品牌，憑借其強(qiáng)大的廣告運(yùn)作實(shí)力及遍布全國的營銷網(wǎng)絡(luò)為依托，后勁很足。
（3）競爭態(tài)勢總結(jié)：
“樂事”、“品客”、“可比克”等為主要競爭對(duì)手，上好佳的劣勢在于產(chǎn)品風(fēng)格不夠鮮明，近期廣告宣傳遜于對(duì)手。
五、競爭對(duì)手的包裝分析。
“樂事”，“可比克”，“上好佳”的包裝都非常的好看，很清新，特別是樂事，他的每種包裝都有自己的主題，而且憑借它的各種廣告推出，賣的也很紅火。上好佳勢必須在近期推出一系列廣告活動(dòng)。
六、我國薯片行業(yè)發(fā)展對(duì)策依靠科技進(jìn)步，健全服務(wù)體系，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
第二，統(tǒng)一產(chǎn)品理化指標(biāo)、衛(wèi)生指標(biāo)、感觀指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)與國際接軌，保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的統(tǒng)一性，為創(chuàng)造國內(nèi)知名品牌，打造我國薯片行業(yè)的“航空母艦”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇十二
在我們的日常學(xué)習(xí)生活中，有很多自己用不到但卻還有使用價(jià)值的東西。對(duì)于這些東西，您是怎樣處理的呢？為此，我們進(jìn)行這次調(diào)查問卷，希望能了解大家對(duì)校園二手市場的態(tài)度，以更好構(gòu)建校園二手交易平臺(tái)。謝謝您的'配合！
1、性別。
a、男b、女。
2、您所在的年級(jí)（）。
a、大一b、大二c、大三d、大四。
3、對(duì)于自己不需要但仍有使用價(jià)值的東西，你會(huì)怎樣處理（）。
a、帶回家b、送朋友c、扔掉d、在二手市場交易e、捐贈(zèng)給需要的人。
4、您了解校園里的二手交易市場嗎？（）。
a、非常了解b、有些了解c、從未聽說。
5、您有在二手交易市場購買或者賣出東西的經(jīng)歷嗎？（）。
a、有b、沒有c、有想過，但沒有實(shí)施。
6、您對(duì)購買二手商品持何種態(tài)度？（）。
a、質(zhì)量差，不支持b、只要價(jià)錢合理質(zhì)量保障可以購買c、價(jià)格較低，值得購買。
7、在二手市場，您最喜歡淘到什么商品？（）。
a、教科書，學(xué)習(xí)資料b、數(shù)碼產(chǎn)品c、服裝類d、工具類（電風(fēng)扇、自行車等）。
8、您覺得二手市場上的商品質(zhì)量如何？（）。
a、很不錯(cuò)b、一般c、差d、非常差。
9、您在二手市場交易遇到過哪些問題（沒有可不填）？（）。
a、賣家信用差，感覺被欺騙了b、物品質(zhì)量差c、支付麻煩，不安全。
d、網(wǎng)站服務(wù)差，操作不方便e、物流服務(wù)關(guān)于大學(xué)校園二手市場調(diào)查問卷不便。
10、您購買二手物品希望賣家提供哪些信息？（）。
a、購買時(shí)間b、使用時(shí)間c、物品磨損程度d、物品原三包信息。
11、您覺得現(xiàn)在二手市場存在哪些問題？（）。
a、質(zhì)量不能保證b、價(jià)格不合理c、較混亂，缺乏監(jiān)督。
12、您在哪里了解到校園的二手交易市場的？（）。
a、從同學(xué)處了解的b、校園主頁上c、宣傳欄d、其他。
13、您覺得校園交易平臺(tái)前景如何？（）。
市場調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇十三
尊敬的消費(fèi)者：您好！我們是長春理工大學(xué)工商管理系的學(xué)生，現(xiàn)在正在做一項(xiàng)關(guān)于消費(fèi)者購買電腦情況的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。希望各位抽出一點(diǎn)時(shí)間，根據(jù)個(gè)人情況如實(shí)填寫，謝謝合作！
1．您的。年齡段是（）。
2.您的職業(yè)是（）。
a在校學(xué)生b白領(lǐng)或教師c公務(wù)員d高級(jí)主管或總裁e其它。
3.您的月收入是（）。
a以下b2000―4000c4000―6000d6000以上。
4.你買電腦的主要用途是（）。
a娛樂b工作c學(xué)習(xí)d其它。
5.當(dāng)你買電腦時(shí)是否看重名牌？（）。
a是b不看重c看情況d不清楚。
6.您可以接受的電腦價(jià)位是（）。
a3000―4000b4000―6000c6000―8000d8000以上。
7.當(dāng)您購買電腦時(shí)你看重電腦的哪個(gè)部分？（）。
acpub內(nèi)存c處理器d外觀e性能f售后服務(wù)g其它。
8.您想購買哪種電腦類型？（）。
a臺(tái)式b筆記本c上網(wǎng)本d組裝臺(tái)式機(jī)。
9.您平時(shí)一般通過什么渠道購買電腦？（）。
a電腦城b大賣場c網(wǎng)上購物d品牌專賣店。
10.您平時(shí)一般通過什么途徑關(guān)注電腦市場信息？（）。
a媒體電腦測評(píng)報(bào)告b媒體電腦導(dǎo)購文章c朋友介紹d廠商廣告e相關(guān)論壇。
11.您平時(shí)使用個(gè)人電腦較多以下以下哪一領(lǐng)域？
a通訊（如聊天，博客等）b游戲或大型處理軟件（如3dmax）。
c看影視節(jié)目，聽音樂d專業(yè)課學(xué)習(xí)e瀏覽信息g其它。
12.您平時(shí)每天用電腦的時(shí)間多少？（單位：h）。
13.您最近滿意的售后服務(wù)品牌？
a、宏基b、戴爾c、惠普d、聯(lián)想e、其他f、沒有。
14.以下哪種電腦銷售方式更適合您？
a、降價(jià)促銷b、超值厚禮c、免費(fèi)活動(dòng)體驗(yàn)d、延長拓展e、其他。
15.對(duì)于廠商的服務(wù)政策，您最近看中的因素是？
a、保修時(shí)間b、售后服務(wù)人員素質(zhì)c、其他。
16，說說您對(duì)當(dāng)今電腦市場的期待吧！