在這段時(shí)間里，我遇到了一些困難，但也學(xué)到了很多東西。寫一篇較為完美的心得體會首先要明確總結(jié)的目的和對象，以便更好地進(jìn)行思考和表達(dá)。小編為大家搜集了一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能給大家提供一些啟示和思路。
銀行普法心得體會及收獲篇一
近年來，銀行普法授課在我國的金融系統(tǒng)中變得越來越重要。銀行作為金融行業(yè)的主要組成部分，承載著人們的存款、貸款、支付等重要功能。然而，由于金融知識的復(fù)雜性和專業(yè)性，很多人對于銀行的理解僅僅停留在簡單的存取款操作上。因此，我們銀行法律宣講團(tuán)開展普法授課，旨在提高公眾對于銀行法律法規(guī)的認(rèn)識和理解，保護(hù)公眾的權(quán)益，同時(shí)也使銀行業(yè)能更好地為社會服務(wù)。在這次授課中，我也深受啟發(fā)，獲得了許多寶貴的心得體會。
首先，針對不同的受眾對象，普法授課需要有針對性地進(jìn)行。銀行普法授課的受眾可以包括普通百姓、企事業(yè)單位工作人員、金融從業(yè)人員等不同群體。對于這些受眾，我們在授課中需要根據(jù)他們的具體情況進(jìn)行調(diào)整，使之更易于理解和接受。例如，對于普通百姓，我們主要側(cè)重于介紹一些基本的金融知識和常見的金融詐騙手段，幫助他們識別并避免金融風(fēng)險(xiǎn)。而對于金融從業(yè)人員，我們則更加注重介紹銀行的法律法規(guī)，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口。因此，在授課過程中，我們需要根據(jù)受眾的特點(diǎn)，對內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
其次，銀行普法授課需要加強(qiáng)互動(dòng)和實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)縱貫始終，互動(dòng)和實(shí)踐是提高學(xué)習(xí)效果的重要手段。在銀行普法授課中，我們可以設(shè)置提問環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)受眾積極參與，善于思考和提問，并給予積極的回應(yīng)和反饋。通過互動(dòng)環(huán)節(jié)，我們不僅可以激發(fā)受眾的學(xué)習(xí)興趣，吸引他們的注意力，更可以促使他們將理論知識應(yīng)用到實(shí)際操作中。如果可能的話，我們還可以設(shè)置一些案例分析和小組討論等環(huán)節(jié)，讓受眾親自動(dòng)手，將所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際問題中，從而加深他們的理解和記憶。
第三，銀行普法授課需要講解具體案例，以提高受眾們對于法律法規(guī)的理解和記憶。案例是一個(gè)很好的教學(xué)工具，可以讓受眾通過具體的事件來理解抽象的法律概念。在銀行普法授課中，我們可以引用一些經(jīng)典的案例，例如近期發(fā)生的一些金融詐騙事件，讓受眾們通過分析這些案例，了解這些事件背后的法律法規(guī)，從而加深他們對于金融法律的認(rèn)知和理解。同時(shí)，我們還可以通過講解案例，提醒受眾們在日常生活中的一些注意事項(xiàng)，警醒他們避免類似的法律風(fēng)險(xiǎn)。
第四，通過銀行普法授課，可以提高公眾對于金融監(jiān)管的認(rèn)知。在金融領(lǐng)域，監(jiān)管是十分重要的，它能保護(hù)公眾的權(quán)益，維護(hù)金融市場的穩(wěn)定。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，很多人對于金融監(jiān)管的內(nèi)容和方式缺乏了解，不了解自身應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，容易陷入金融風(fēng)險(xiǎn)之中。銀行普法授課可以幫助公眾了解金融監(jiān)管的內(nèi)容，認(rèn)識金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)的重要性，并提高他們的合規(guī)意識。在授課中，我們需要講解金融監(jiān)管的法律法規(guī)和相關(guān)政策，幫助公眾了解監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)力，并鼓勵(lì)他們關(guān)注自身權(quán)利的保護(hù)。
最后，銀行普法授課的重要性不斷凸顯，我們需要加強(qiáng)宣傳和推廣。銀行普法授課雖然在我國的金融系統(tǒng)中已經(jīng)有所普及，但仍然有很多受眾對于授課的信息了解不多。因此，我們需要更多地利用各種渠道進(jìn)行宣傳和推廣，讓更多的人了解銀行普法授課的內(nèi)容和目的，并積極參與。在宣傳中，我們可以利用社交媒體、電視廣告、宣傳冊等手段，將普法授課的重要性和意義傳遞給公眾，鼓勵(lì)他們積極參與普法學(xué)習(xí)。
銀行普法授課的過程不僅僅是向公眾傳授一些理論的金融知識，更重要的是提高他們的金融素養(yǎng)和法律意識。通過這次授課，我意識到銀行普法授課對于公眾的教育意義重大，也為我自己的學(xué)習(xí)和成長提供了很多機(jī)會。希望我國的銀行普法授課能越來越普及，為社會的發(fā)展和金融體制的改革做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行普法心得體會及收獲篇二
2011年11月30日星期三已經(jīng)實(shí)習(xí)上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺自我有點(diǎn)按耐不住了，因?yàn)橐郧懊恳惶煸趯W(xué)校總是忙著的。此刻突然每一天在辦公室坐著看資料，一下子心靜不下來了。今日上午看了兩個(gè)小時(shí)資料后覺得眼睛有點(diǎn)累了，就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類專業(yè)的。今日和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡單的問題，往往卻又是最容易出問題的。因?yàn)榇筇媒?jīng)理是銀行的一個(gè)門面，他每一天都會應(yīng)對很多不一樣年齡階段，文化層次不一樣的客戶，與客戶進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。
銀行普法心得體會及收獲篇三
2011年12月7日星期三今日一早來辦公室我們就開始了自我的工作。上午的時(shí)光大概做了一個(gè)會議整個(gè)過程的策劃方案，中午楊經(jīng)理對我們的策劃進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)的修改。接觸了一個(gè)星期，居然沒發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個(gè)大男人是還這么細(xì)心的人。會議的方案大概定下來了，午時(shí)的工作就是做一個(gè)會議講話的ppt，這可是一個(gè)艱巨的任務(wù)，因?yàn)橐郧皼]怎樣做ppt，并且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會議將話。一午時(shí)的時(shí)光我們就各自分工，一個(gè)人負(fù)責(zé)收集ppt的素材，一個(gè)人負(fù)責(zé)收集講話的相關(guān)資料，另一個(gè)人就負(fù)責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個(gè)喜歡工作的人，今日一天都在做事，發(fā)現(xiàn)時(shí)光過得很快，一晃就過了，不像剛開始來的時(shí)候無所事事，看來我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活。
銀行普法心得體會及收獲篇四
2011年12月1星期四今日早上一來就理解了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因?yàn)樗闯鰜砹宋覀內(nèi)齻€(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，此刻來上班就開始慢慢學(xué)會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學(xué)會自我給自我找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒事做時(shí)，能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強(qiáng)自我的溝通本事，這是以后上班必須用的東西。今日上午就這樣過去了。午時(shí)楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個(gè)客戶，這個(gè)客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時(shí)光興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是明白的，但各個(gè)銀行的辦理?xiàng)l件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學(xué)到了。
銀行普法心得體會及收獲篇五
銀行普法授課在當(dāng)今社會已經(jīng)成為一項(xiàng)重要任務(wù)，銀行作為金融行業(yè)的核心力量，不僅需要在金融服務(wù)方面做出努力，也需要在普法方面貢獻(xiàn)自己的力量。在參與銀行普法授課的過程中，我深深感受到了銀行普法的重要性，同時(shí)也得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會。
【第一段】。
銀行普法授課的目的在于提高員工對于法律法規(guī)的認(rèn)知和理解，增強(qiáng)員工遵紀(jì)守法的意識和能力。在課堂教學(xué)中，我通過講解銀行法律法規(guī)、勞動(dòng)合同法、金融業(yè)務(wù)合規(guī)等課題，向員工傳遞了法律知識，使他們能夠了解法律的基本要求和規(guī)定，遵守相關(guān)法律法規(guī)。
【第二段】。
在授課的過程中，我將重點(diǎn)放在案例分析和互動(dòng)討論上。通過案例分析，我引導(dǎo)員工深入了解法律條文的具體應(yīng)用和相關(guān)背景，使他們能夠把握實(shí)際工作中的重要問題和正確處理方式。同時(shí)，我鼓勵(lì)員工積極參與互動(dòng)討論，從不同角度和經(jīng)驗(yàn)的交流中，促進(jìn)大家的思考和學(xué)習(xí)。
【第三段】。
在授課中，我始終堅(jiān)持“操作性、針對性、實(shí)用性”的原則。針對銀行員工的實(shí)際工作情況和存在的問題，我結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解，并指導(dǎo)員工如何利用所學(xué)知識應(yīng)對實(shí)際工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)。通過提供具體的操作技巧和注意事項(xiàng)，我?guī)椭鷨T工在實(shí)際操作中避免誤區(qū)，提高工作效率。
【第四段】。
銀行普法授課不僅僅是一種教學(xué)活動(dòng)，更是一種宣傳和倡導(dǎo)。作為銀行員工，我們不僅要遵紀(jì)守法，還需要樹立起遵循法治精神和規(guī)則的意識。授課中，我通過講解法律的作用和意義，引導(dǎo)員工明白法律法規(guī)對于維護(hù)金融秩序和市場穩(wěn)定的重要性，倡導(dǎo)員工通過遵守法律法規(guī)來推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。
【第五段】。
銀行普法授課不僅對于員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有益，也有助于銀行及整個(gè)金融行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。只有當(dāng)銀行員工都具備較高的法律素養(yǎng)和法律意識，才能真正保障金融行業(yè)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。因此，銀行需要加強(qiáng)對員工的法律培訓(xùn)和普法宣傳，使員工在法律的引導(dǎo)下能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
【結(jié)語】。
通過銀行普法授課，我深刻體會到了銀行普法的重要性和必要性。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)自身的法律學(xué)習(xí)和研究，提高自己的普法能力，為銀行普法事業(yè)作出更多貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠激發(fā)更多銀行人員的法律意識，共同推動(dòng)銀行行業(yè)的文明發(fā)展。
銀行普法心得體會及收獲篇六
六五普法活動(dòng)作為一項(xiàng)重大的法治宣傳教育活動(dòng)，對于提高廣大銀行從業(yè)人員的法律意識和法治素養(yǎng)具有重要意義。在這次活動(dòng)中，我深感銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)把握好學(xué)習(xí)的機(jī)會，增強(qiáng)自身的法律素養(yǎng)，從而更好地履行職責(zé)，為銀行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
第二段：充分認(rèn)識銀行從業(yè)人員的法律責(zé)任
作為銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該充分認(rèn)識到自己在工作中的法律責(zé)任。銀行業(yè)是一個(gè)高度法制化的行業(yè)，我們的工作涉及到金融法、合同法、證券法等多個(gè)法律領(lǐng)域。只有深入學(xué)習(xí)和理解相關(guān)法律規(guī)定，才能更好地引導(dǎo)客戶，合法合規(guī)地開展業(yè)務(wù)，并能及時(shí)回應(yīng)法律風(fēng)險(xiǎn)。
第三段：加強(qiáng)法律意識和法治素養(yǎng)的重要性
銀行業(yè)是金融行業(yè)的重要組成部分，這就要求我們的從業(yè)人員必須具備較高的法律意識和法治素養(yǎng)。只有做到有法可依、依法辦事，才能更好地維護(hù)金融秩序和行業(yè)穩(wěn)定，保護(hù)客戶的合法權(quán)益。同時(shí)，通過充分的法律意識和法治素養(yǎng)，能夠更準(zhǔn)確地判斷和預(yù)測法律風(fēng)險(xiǎn)，避免在工作中犯錯(cuò)。
第四段：學(xué)習(xí)六五普法的方式方法
為了提高自身的法律素養(yǎng)，我們應(yīng)積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)六五普法。首先，要利用好學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等的法律教育資源，參加相關(guān)的法律培訓(xùn)和研討班。其次，要積極參與行業(yè)協(xié)會組織的培訓(xùn)、講座等活動(dòng)。最重要的是，要利用好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的資源，學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，掌握國家法律框架和政策規(guī)定，提高自己對銀行業(yè)法律法規(guī)的理解和運(yùn)用能力。
第五段：結(jié)語
總言之，銀行六五普法活動(dòng)作為一個(gè)法制宣傳教育活動(dòng)，對于提高銀行從業(yè)人員的法律意識和法治素養(yǎng)具有重要意義。我們要充分認(rèn)識自己在工作中的法律責(zé)任，增強(qiáng)法律意識和法治素養(yǎng)的重要性，并通過積極學(xué)習(xí)六五普法的方式方法，不斷提高自身的法律素養(yǎng)，為銀行業(yè)的健康發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提高，我們才能更好地適應(yīng)金融法律的變化和發(fā)展，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
銀行普法心得體會及收獲篇七
六五普法是指中國共產(chǎn)黨于2021年6月5日在全國范圍內(nèi)廣泛開展的普法活動(dòng)。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，受到六五普法活動(dòng)的積極號召，廣泛開展普法宣傳，努力提升員工法律意識和法治觀念。下面將從五個(gè)方面，總結(jié)和反思銀行六五普法活動(dòng)中的心得體會。
第二段：加強(qiáng)憲法法律知識教育
在六五普法活動(dòng)中，銀行加強(qiáng)了憲法和法律知識的普及教育。通過組織法律講座、線上學(xué)習(xí)等形式，銀行員工能夠更深入地了解憲法與法律的核心原則和基本規(guī)定，進(jìn)一步提高法律素養(yǎng)。在工作中，銀行員工能夠更加自覺地遵紀(jì)守法、依法辦事，為金融秩序的良好運(yùn)行貢獻(xiàn)自己的力量。
第三段：加強(qiáng)金融法律知識普及
作為金融機(jī)構(gòu)，銀行員工需要具備較高的金融法律知識素養(yǎng)。六五普法活動(dòng)中，銀行加大了對金融法律知識的培訓(xùn)力度，通過法規(guī)文件解讀、案例分析等形式，讓員工更深入地理解金融法律的含義和適用。這對于員工更好地開展工作，遵守金融法規(guī)具有重要意義，也為客戶提供更加合規(guī)化、法律風(fēng)險(xiǎn)可控的金融服務(wù)。
第四段：加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控
銀行六五普法活動(dòng)還加強(qiáng)了對合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的防控。在普法活動(dòng)中，銀行注重對員工的合規(guī)培訓(xùn)和知識普及，幫助員工提升風(fēng)險(xiǎn)識別和處理能力。同時(shí)，銀行加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)防控制度的制定和完善，加強(qiáng)內(nèi)部合規(guī)監(jiān)督，為金融活動(dòng)提供了更為可靠的安全保障。這對于構(gòu)建和諧、公正、透明的金融秩序具有重要意義。
第五段：提高法治意識和法制思維
銀行六五普法活動(dòng)還在員工中培育了法治意識和法制思維。通過普法活動(dòng)，銀行員工們更加深刻地認(rèn)識到法治是維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)法律公正的基石，思想觀念得到了很大的更新和提升。在平時(shí)工作中，員工們能夠更加自覺地遵守法律法規(guī)，嚴(yán)格按照法律程序辦事，結(jié)合具體的工作實(shí)踐來思考和解決問題，提高了法律適用能力和創(chuàng)新思維。
總結(jié)段：回顧與展望
銀行六五普法活動(dòng)是一次深入淺出的法律教育，對提升銀行員工的法律素養(yǎng)和法治觀念產(chǎn)生了積極的影響。然而，六五普法活動(dòng)只是一個(gè)起點(diǎn)，提高員工法律意識和法治觀念的道路還很長。未來，銀行應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)對法律法規(guī)的培訓(xùn)和普及，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控和合規(guī)監(jiān)督，不斷提高員工的法律素養(yǎng)和服務(wù)能力，為金融行業(yè)的健康發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行普法心得體會及收獲篇八
根據(jù)總行干部教育培訓(xùn)總體規(guī)劃，__分行根據(jù)新形勢、新任務(wù)的需要，及時(shí)調(diào)整工作重心，加大培訓(xùn)力度，制定了《20_年__分行教育培訓(xùn)計(jì)劃》。并以全面落實(shí)人民銀行人才興行的發(fā)展戰(zhàn)略為方向，采取有力措施，加強(qiáng)對干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，加大各類培訓(xùn)力度，取得了明顯成效，進(jìn)一步提高了干部職工隊(duì)伍素質(zhì)。
20_年我分行全轄共舉辦各級各類干部培訓(xùn)班758個(gè)，培訓(xùn)48889學(xué)時(shí)，參訓(xùn)人員15498人次，并從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)開展教育培訓(xùn)工作：
一、大力開展黨校培訓(xùn)輪訓(xùn)工作。
__分行黨校通過舉辦黨校主體班，在實(shí)踐中探索了一條“依托地方資源、突出央行特色、改進(jìn)教學(xué)管理、提高培訓(xùn)效果”的黨校辦學(xué)思路，提高了分行黨校的整體工作水平。
按照總行黨校全年工作部署，制定《__分行黨校20_年度培訓(xùn)計(jì)劃》，按計(jì)劃分別于三月下旬和五月下旬舉辦了第二、三期__分行黨校主體班，共對98名近兩年新提拔的副處級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了40天的脫產(chǎn)理論培訓(xùn)。學(xué)員經(jīng)過理論輔導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)金融熱點(diǎn)問題講座、實(shí)地考察等不同階段的學(xué)習(xí)，回到單位后，結(jié)合本地工作實(shí)際情況撰寫了調(diào)研論文，分行黨校對第二、三期黨校主體班調(diào)研課題及學(xué)員論文進(jìn)行評估，學(xué)員們完成了專題調(diào)研報(bào)告7篇，畢業(yè)論文98篇，經(jīng)分行黨校組織的專家審閱，推薦優(yōu)秀論文42篇，論文優(yōu)秀率為43%，理論課考試優(yōu)秀率達(dá)94%。通過接受黨校教育，領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)、政治理論素質(zhì)和依法履行職責(zé)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、加強(qiáng)對轄內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
1、舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班。
根據(jù)轄區(qū)先進(jìn)性教育活動(dòng)的需要，按照分行黨委的要求，我們于8月中下旬在北戴河舉辦了一期__分行轄區(qū)處級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)班共有77名學(xué)員參加培訓(xùn)，其中包括__分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區(qū)32個(gè)地市中心支行黨委書記及機(jī)關(guān)黨委書記64人。培訓(xùn)班采取專家輔導(dǎo)、觀看講座錄像、集中自學(xué)等方式，針對保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，并在學(xué)習(xí)結(jié)束前組織全體學(xué)員參加了以《黨章》為主要內(nèi)容的開卷考試。
2、組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在開展理論教育的同時(shí)，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)：一是在4月，推薦分行機(jī)關(guān)和省會中心支行12名行領(lǐng)導(dǎo)，分2期參加總行組織的副廳局級分支行領(lǐng)導(dǎo)干部高級研修班;二是在5-6月，推薦32名地市中心支行副行長，分3期參加總行舉辦的中心支行行長業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;三是在3-5月，推薦38名縣支行行長參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長培訓(xùn)班;四是于4月初至6月末在保定金專分三期舉辦了縣支行副職培訓(xùn)班，組織轄內(nèi)240名縣支行副行長、紀(jì)檢組長針對中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會計(jì)管理與財(cái)務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點(diǎn)問題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員結(jié)合各地實(shí)際工作撰寫結(jié)業(yè)論文，并對240篇論文進(jìn)行打分評優(yōu)。
三、在大力開展轄內(nèi)崗位任職資格培訓(xùn)的同時(shí)，開展各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
1、按照總行統(tǒng)一規(guī)劃，做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的各項(xiàng)相關(guān)工作。
為了進(jìn)一步在轄內(nèi)做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的宣傳動(dòng)員工作，促進(jìn)__分行崗位任職資格培訓(xùn)考核工作規(guī)范順利進(jìn)行。我們一是在轄區(qū)征求《崗位任職資格培訓(xùn)和考核實(shí)施細(xì)則》(討論稿)的意見，整理上報(bào)總行;二是制定《中國人民銀行__分行崗位任職資格培訓(xùn)三年規(guī)劃及考核實(shí)施方案》、《中國人民銀行__分行崗位任職資格考核實(shí)施辦法》等若干辦法，推動(dòng)轄區(qū)崗位任職資格培訓(xùn)考核各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化;三是在全轄發(fā)放并統(tǒng)計(jì)崗位任職資格與電大學(xué)歷續(xù)讀項(xiàng)目問卷;四是推薦機(jī)關(guān)及轄區(qū)干部參加任職資格培訓(xùn)考試法律科目的師資培訓(xùn)班;五是按照總行要求，在轄內(nèi)證訂新出版的崗位任職資格公共科目培訓(xùn)教材并組織學(xué)習(xí)。
2、利用省會中心支行培訓(xùn)資源，開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在20_年利用省會中心支行培訓(xùn)資源開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)的成功基礎(chǔ)上，我們在9月下旬和10月下旬，分別在太原和石家莊舉辦了國庫業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和金融穩(wěn)定業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，期間邀請總行業(yè)務(wù)司局和分行有關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)，通過講座和研討的方式，針對新業(yè)務(wù)以及工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，對163名轄內(nèi)業(yè)務(wù)干部進(jìn)行了培訓(xùn)，收到了較好的培訓(xùn)效果。
3、根據(jù)履行中央銀行職能的需要，抓好轄區(qū)業(yè)務(wù)骨干的前沿性金融理論培訓(xùn)。
按照總、分行培訓(xùn)規(guī)劃，做好轄內(nèi)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是推薦28名轄內(nèi)干部參加總行全年舉辦的各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、研討會;二是突出領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)，根據(jù)年初培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)請示總行同意，2月在__財(cái)經(jīng)學(xué)院開辦了第二期在職干部攻讀金融碩士學(xué)位的專業(yè)課程進(jìn)修班，共有50名干部參加。截至目前，第一期進(jìn)修班50名學(xué)員已全部結(jié)業(yè)，有5名學(xué)員提前通過了同等學(xué)力申請碩士學(xué)位全國統(tǒng)考，10名學(xué)員通過了統(tǒng)考的單科考試，第二期進(jìn)修班也已經(jīng)完成了兩個(gè)學(xué)期，6門課程的學(xué)習(xí)。
4、舉辦大型理論業(yè)務(wù)講座。
按照年初培訓(xùn)計(jì)劃，我們在全年邀請總行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他單位的專家、學(xué)者分別對機(jī)關(guān)副處以上干部和機(jī)關(guān)全員進(jìn)行了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育、公文處理與寫作、影響宏觀貨幣政策因素、征信業(yè)務(wù)等8個(gè)專題，15次講座。通過開展講座，加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)、更新了業(yè)務(wù)知識、開拓了工作新思路。
四、開展高層次培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型、研究型人才。
1、積極推薦干部參加國際交流項(xiàng)目培訓(xùn)。
為全面提高轄區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干素質(zhì)，開拓視野，培養(yǎng)復(fù)合型人才，我們積極推薦轄內(nèi)干部參加總行各類國際交流項(xiàng)目的培訓(xùn)。一是推薦分行和省會中心支行4名副行長參加總行在德國舉辦的二期貨幣經(jīng)濟(jì)學(xué)及國際銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;二是推薦7名轄內(nèi)地市中心支行行長參加總行在香港舉辦的三期金融市場高級研討班;三是推薦4名干部參加總行國際司的德國發(fā)展基金會項(xiàng)目面試、3人參加澳大利亞獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目面試、3人參加日本獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目面試、2人參加英格蘭銀行獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目面試。
2、加大英語培訓(xùn)力度。
分行黨委多年來一直重視培養(yǎng)高層次外語人才，20_年，在培養(yǎng)英語人才方面，一是推薦12名干部分2期參加總行在西南財(cái)經(jīng)大學(xué)舉辦的bft英語培訓(xùn)班;二是推薦5名干部參加總行在研究生部組織的英語強(qiáng)化培訓(xùn)班;三是組織2004年__分行英語強(qiáng)化培訓(xùn)班的學(xué)員參加全國bft考試，共有37人參加，全部通過了考試，其中取得高級證書36人，中級證書1人;四是組織41名干部參加在南開大學(xué)舉辦的20_年__分行英語強(qiáng)化培訓(xùn)班，為保證培訓(xùn)效果，本次培訓(xùn)班依然采取提前半年通過筆試和口試選拔的方式確定參訓(xùn)人員。學(xué)員經(jīng)過90天的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)后，將于2006年1月初參加全國bft考試。
3、加強(qiáng)對轄內(nèi)中高層次專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。
為了充分發(fā)揮高級專業(yè)技術(shù)人才在基層單位的積極作用，我們推薦分行及轄內(nèi)省會中心支行21名高級經(jīng)濟(jì)師、6名高級會計(jì)師參加總行舉辦的高級經(jīng)濟(jì)師、高級會計(jì)師培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及與國內(nèi)外有關(guān)專家的討論、交流，系統(tǒng)地提高了高素質(zhì)干部的調(diào)研分析能力。
為提高轄區(qū)專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，便于加強(qiáng)崗位交流，針對部分職工現(xiàn)有職稱與所從事專業(yè)不對口，以及某些業(yè)務(wù)骨干具有往其它專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ那闆r，我們一是于3-4月在保定金專舉辦了一期24天的全國會計(jì)師資格考試考前培訓(xùn)班，共有轄區(qū)干部47人參加培訓(xùn);二是在10月初在保定金專舉辦了一期20天的全國經(jīng)濟(jì)師資格考試考前培訓(xùn)班，共有轄區(qū)37名干部參加培訓(xùn)。
五、鼓勵(lì)干部參加各類學(xué)歷教育，規(guī)范學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作。
1、鼓勵(lì)、引導(dǎo)干部通過自學(xué)提高學(xué)歷層次。
在加強(qiáng)學(xué)歷教育工作，改善轄內(nèi)干部學(xué)歷層次方面，我們一是為促進(jìn)干部職工參加在職學(xué)歷教育的規(guī)范化，提高干部職工的學(xué)習(xí)積極性，在總結(jié)近年來學(xué)歷教育工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，重新修訂了《中國人民銀行__分行工作人員參加學(xué)歷(學(xué)位)教育或脫產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)議書》;二是組織動(dòng)員轄內(nèi)100名左右具備全日制?？茖W(xué)歷的職工報(bào)考對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)金融學(xué)、會計(jì)學(xué)的專升本教育;三是組織分行機(jī)關(guān)及轄區(qū)有關(guān)人員報(bào)名參加“中國人民銀行崗位任職資格考試與中央廣播電視大學(xué)學(xué)歷教育接軌項(xiàng)目”，__分行轄區(qū)報(bào)名參加崗位任職資格考試和電大學(xué)歷套讀的人員共1376人，其中：按單位層次分，分行10人、中心支行426人、縣支行940人;按學(xué)歷層次分，研究生1人、大學(xué)本科46人、?？?329人;按報(bào)考專業(yè)分，報(bào)名參加貨幣政策方向214人、金融服務(wù)方向679人、金融穩(wěn)定方向54人、外匯管理方向28人、綜合管理方向401人。
2、開展全轄學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作。
按照總行人事司《關(guān)于中國人民銀行系統(tǒng)干部職工學(xué)歷、學(xué)位證書集中在教育部學(xué)歷、學(xué)位認(rèn)證中心查詢認(rèn)證的通知》(銀人發(fā)[20_]65號)有關(guān)要求，分行轄內(nèi)處以下干部的學(xué)力學(xué)位認(rèn)定變更工作，全部由分行人事處集中辦理。我們及時(shí)向轄內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)總行文件并布置了20_年度學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作，共將分行機(jī)關(guān)、轄區(qū)上報(bào)的321人的學(xué)歷學(xué)位材料進(jìn)行審查、匯總整理，送交教育部學(xué)歷、學(xué)位認(rèn)證中心進(jìn)行認(rèn)證。此項(xiàng)工作的開展，基本解決了多年來干部職工學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作中學(xué)籍查詢難，政策尺度掌握不一致的問題。
六、做好金融專業(yè)英語證書考試__考區(qū)的各項(xiàng)工作。
根據(jù)20_年全國金融專業(yè)英語證書考試工作會議精神，布置__考區(qū)20_年度考試工作。在今年的考前準(zhǔn)備和考務(wù)工作中，我們更新工作思路，改變以往獨(dú)力承擔(dān)報(bào)名考務(wù)工作的做法，在南開大學(xué)開設(shè)考點(diǎn)，并與南開大學(xué)和__財(cái)經(jīng)大學(xué)合作開展面向考生的考前培訓(xùn)。5月28、29日在南開大學(xué)順利地組織了考試，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，20_年共有有727人報(bào)名參加考試，337人次通過考試，分別是2007年報(bào)名人數(shù)和通過人次的三倍，報(bào)考人數(shù)也是__考區(qū)歷史上人數(shù)最多的一次，進(jìn)一步擴(kuò)大了考試的社會影響。
七、做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和工作調(diào)研。
為了配合全員崗位任職資格培訓(xùn)考核工作的開展，我們在轄內(nèi)積極開展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的摸底統(tǒng)計(jì)和培訓(xùn)考核試點(diǎn)單位的調(diào)研工作，一是定制統(tǒng)一的摸底調(diào)查表發(fā)放到各級中心支行，按照崗位任職資格考核的不同專業(yè)統(tǒng)計(jì)參加考試人員，并將參加考試人員分成三批參加不同年度的考試;二是針對基層行如何開展崗位任職資格培訓(xùn)考核工作以及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施等課題開展廣泛的工作調(diào)研，將優(yōu)秀的調(diào)研文章裝訂成冊。
八、干部教育培訓(xùn)工作存在的問題和難點(diǎn)。
一年來，我行的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績，但仍然面臨著一些問題和困難，制約了工作的進(jìn)一步深入，這些問題主要是：一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機(jī)會有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬;二是轄內(nèi)各省的常規(guī)技能培訓(xùn)相對缺乏交流，整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高，資源浪費(fèi)等問題;三是具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資力量不足，目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要，滿足不了干部對高深層次知識的需求;四是教育經(jīng)費(fèi)相對不足，對員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。
九、對干部教育培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)建議。
為了更進(jìn)一步做好教育培訓(xùn)工作，我們認(rèn)為：一要進(jìn)一步加強(qiáng)干部培訓(xùn)教育工作制度化。結(jié)合崗位任職資格考試工作的展開，在制度上將崗位培訓(xùn)和干部上崗、轉(zhuǎn)崗、晉升等工作結(jié)合起來，同時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)干部抓職工教育工作的好壞作為績效考核的一項(xiàng)內(nèi)容;二要進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方法，拓寬培訓(xùn)渠道。采取“走出去、請進(jìn)來”的方式，多為干部提供拓寬視野的機(jī)會，同時(shí)不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法，改灌輸式為專題研討式、案例分析式等，相互研討，各抒己見，共同進(jìn)步;三要建立科學(xué)的培訓(xùn)評估指標(biāo)體系，對照確定的培訓(xùn)目標(biāo)，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、參加人數(shù)、出勤情況、考試成績等綜合評價(jià)培訓(xùn)組織者和接受培訓(xùn)這的培訓(xùn)績效，確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果;四要進(jìn)一步加大對教育的投入，為提高教育水平和保證培訓(xùn)質(zhì)量提供堅(jiān)實(shí)的保障。
銀行普法心得體會及收獲篇九
八五普法是中國法制建設(shè)的里程碑，為我國國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供了法治保障。作為銀行員工，我們作為一線從業(yè)者，在工作中必須對八五普法有深入的了解和學(xué)習(xí)，將法治觀念融入到日常工作中，才能更好地為客戶服務(wù)，維護(hù)金融秩序。在總結(jié)自己對八五普法的學(xué)習(xí)心得和體會的同時(shí)，也希望能與大家分享并探討。
第二段：加強(qiáng)法治意識。
作為銀行員工，對八五普法的學(xué)習(xí)和理解意義重大。在學(xué)習(xí)過程中，我們深切感受到法治對于銀行業(yè)發(fā)展的重要性。只有加強(qiáng)法治意識，將法治觀念融入到工作中，才能更好地維護(hù)客戶合法權(quán)益，規(guī)范金融市場秩序，提升金融機(jī)構(gòu)的公信力。
第三段：規(guī)范操作規(guī)程。
學(xué)習(xí)八五普法對我們銀行員工的最直接影響就是規(guī)范了我們的操作規(guī)程。在開展業(yè)務(wù)的過程中，我們必須嚴(yán)格依法辦事，不得違規(guī)操作。例如，在貸款發(fā)放過程中，要嚴(yán)格按照借款人的信用狀況和還款能力來進(jìn)行評估，不能因?yàn)閭€(gè)人關(guān)系而放任風(fēng)險(xiǎn)，更不能以高息放貸等不合法手段來獲利。
第四段：明確責(zé)任與義務(wù)。
八五普法的學(xué)習(xí)也使我們對自己的責(zé)任與義務(wù)有了更加清晰的認(rèn)識。作為銀行員工，我們要明確自己的職責(zé)，保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)金融秩序。同時(shí)還要明確自己的義務(wù)，例如保密客戶的個(gè)人信息、嚴(yán)格執(zhí)行銀行的內(nèi)部制度等。只有明確了責(zé)任與義務(wù)，我們才能更好地履行職責(zé)，發(fā)揮好銀行在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。
第五段：問題與展望。
在學(xué)習(xí)八五普法的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題。首先，由于法律法規(guī)的不斷更新，我們要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，了解最新的法律法規(guī)，以更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。其次，我們還要加強(qiáng)對銀行職業(yè)道德的培養(yǎng)，廉潔自律，杜絕違規(guī)操作。展望未來，我們希望通過學(xué)習(xí)八五普法，能夠在工作中落實(shí)法治理念，成為銀行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)者和見證者。
總結(jié)：
八五普法的學(xué)習(xí)對于銀行員工來說至關(guān)重要，它不僅提升了我們的法治意識，規(guī)范了我們的操作規(guī)程，明確了我們的責(zé)任與義務(wù)，也為我們描繪了未來工作的藍(lán)圖。但同時(shí)也需要我們不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)，面對挑戰(zhàn)和問題，提高自己的法律素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行普法心得體會及收獲篇十
經(jīng)過在__行二個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來說，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說，這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個(gè)組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時(shí)候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時(shí)間。
時(shí)間過去三個(gè)月了，但是現(xiàn)在的我對于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯(cuò)，但是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。剛到營業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情，而且也是我最緊張的時(shí)候，雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會擔(dān)心會不會出錯(cuò)，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外），這都說明了在操作的過程中存在著錯(cuò)誤，是對工作完成度的否定。
在這次的實(shí)習(xí)過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項(xiàng)工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在__行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時(shí)不可避免的，授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權(quán)時(shí)每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個(gè)以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因?yàn)橛行I(yè)務(wù)必須得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在。
對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必須徹底的貫徹實(shí)行。對于在這次實(shí)習(xí)過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實(shí)施的具體實(shí)例，也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們在實(shí)際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認(rèn)真、仔細(xì)、按部就班的進(jìn)行規(guī)程操作。
在進(jìn)行柜臺操作的的過程中，因?yàn)開_行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要，基本是面對三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù)，而對于實(shí)習(xí)生的我來說，每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置，還有少許的個(gè)人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開始上柜實(shí)習(xí)時(shí)，不管做什么事情都是小心翼翼，總是害怕出錯(cuò)，總是一個(gè)操作一個(gè)回頭，看看帶我實(shí)習(xí)的前輩的表情，而且操作過程和時(shí)間都很緩慢，面對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù)，還鬧過不少笑話，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到獨(dú)立操作。但是因?yàn)楫吘共皇菍I(yè)的會計(jì)或者是金融專業(yè)的人員，對于很多業(yè)務(wù)的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡單的會計(jì)科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務(wù)。因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位是個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)柜，所以對于很多對公的會計(jì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，但是就自己來說，還是很希望在未來的工作中，多多學(xué)習(xí)對會計(jì)業(yè)務(wù)，盡可能的全面的發(fā)展自己。
實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫，只有短短兩個(gè)多月的時(shí)間。但是就在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里，個(gè)人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上面的收獲，也包括生活中的收獲。
工作中的前輩們不僅僅教會了如何應(yīng)對工作中的問題，在生活中的待人處事上面，也傳遞給我很多寶貴的意見，在__行的這個(gè)大家庭里面，工作很充實(shí)，生活很開心。
因此在這里很感謝__行對我們實(shí)習(xí)生關(guān)懷和照顧，很感謝__支行的各級領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝__支行營業(yè)部的各位前輩在實(shí)習(xí)期間對我工作和生活對幫助與耐心指導(dǎo)謝謝。
銀行普法心得體會及收獲篇十一
走出社會，我一開始感受到的就是社會環(huán)境的不同。在這些年的學(xué)習(xí)中，我們基本都依附于校園這個(gè)小小的“社會”環(huán)境中。為此，在來到社會后，在看到遠(yuǎn)超校園的社會環(huán)境后。我的內(nèi)心無比的激動(dòng)和興奮！
但復(fù)雜的環(huán)境也同樣給初出茅廬的我們帶來了許多麻煩，沒有社會經(jīng)驗(yàn)我們很快也意識到了這里和學(xué)校的另一個(gè)不同點(diǎn)——太過自由。在社會沒有學(xué)校那么多對生活和學(xué)習(xí)的規(guī)定，這給我們的帶來了很多的方便，但也有許多不適應(yīng)的地方。我就因此在生活中出現(xiàn)了不少的問題。但好在，現(xiàn)在已經(jīng)順利的改進(jìn)，我對自身管理也有了大大的提升。
二、工作感受。
在的工作方面，我來到了__公司的__崗位，因?yàn)槭堑暮退鶎W(xué)專業(yè)匹配的專業(yè)，為此，我在工作上也有一定的基礎(chǔ)。但這些基礎(chǔ)卻不可能一直成為我在工作中的優(yōu)勢也。在這個(gè)公司和工作崗位上，有太多校園中沒遇學(xué)習(xí)過的知識和要求，這不禁讓我對自己的專業(yè)感到陌生。
但好在工作，對于我們工作相關(guān)的事情，領(lǐng)導(dǎo)也一直在幫助和指點(diǎn)我們，并讓我們在工作中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，提高我們的個(gè)人工作能力。
三、個(gè)人心得。
在這次的實(shí)習(xí)中，我體會到了一個(gè)不同的社會的。雖然算不上順利，甚至十分的辛苦，但我十分慶幸自己能在這里學(xué)到如此多的知識和經(jīng)驗(yàn)。并且為字將來的社會之路做好準(zhǔn)備。
這三個(gè)月來的體驗(yàn)，讓我從思想到能力都發(fā)生了許多改變，如今的我已經(jīng)不再是當(dāng)初那個(gè)“初出茅廬”卻什么都不懂的學(xué)生了。我已經(jīng)漸漸的成為了一名工作者，一名在社會中不斷學(xué)習(xí)和提升的工作者！我會帶著這份體驗(yàn)和回憶繼續(xù)努力，讓自己您能成為真正出色的一個(gè)人！
銀行普法心得體會及收獲篇十二
作為現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要組成部分，商業(yè)銀行承載著金融媒介、信用創(chuàng)建、支付清算等多項(xiàng)重要職能。通過多年的發(fā)展，商業(yè)銀行在金融體系中發(fā)揮著不可忽視的作用，也為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了諸多收獲。在與商業(yè)銀行的接觸和交流中，我收獲頗多，深感商業(yè)銀行在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和個(gè)人發(fā)展中的重要性。本文將從市場化改革、金融創(chuàng)新、流動(dòng)性管理、風(fēng)險(xiǎn)控制和社會責(zé)任等方面探討商業(yè)銀行的收獲和心得體會。
首先，市場化改革使商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級，推動(dòng)了金融體系的健康發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)銀行迎來了轉(zhuǎn)型升級的時(shí)刻。通過改革開放，商業(yè)銀行從早期的國有銀行向現(xiàn)代化金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步深化了金融行業(yè)的改革。由此，商業(yè)銀行不僅在規(guī)模和數(shù)量上得到了快速增長，更是在經(jīng)營模式和服務(wù)理念上實(shí)現(xiàn)了全面提升。商業(yè)銀行的市場化改革為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，推動(dòng)了國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長和金融體系的健康發(fā)展。
其次，金融創(chuàng)新為商業(yè)銀行帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。伴隨著市場化改革的深入推進(jìn)，商業(yè)銀行在金融創(chuàng)新方面取得了顯著成績。通過不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式，商業(yè)銀行為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供了更多的融資渠道和便利的金融服務(wù)。同時(shí)，商業(yè)銀行也在科技的推動(dòng)下，積極開展線上銀行、移動(dòng)支付等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，滿足了社會各界對金融服務(wù)快速、便捷的需求。然而，金融創(chuàng)新也帶來了新的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)管，確保金融創(chuàng)新的穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展。
再次，流動(dòng)性管理成為商業(yè)銀行經(jīng)營的重要任務(wù)。作為金融體系的核心機(jī)構(gòu)，商業(yè)銀行面臨著資金的快速流動(dòng)和不確定性等挑戰(zhàn)。因此，商業(yè)銀行必須具備有效的流動(dòng)性管理能力，確保資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和合理利用。通過建立完善的資金管理制度和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，商業(yè)銀行能夠更好地應(yīng)對流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，并確保客戶和市場的利益。同時(shí)，合理的流動(dòng)性管理也為商業(yè)銀行提供了更多的經(jīng)營空間，推動(dòng)了金融市場的穩(wěn)定和發(fā)展。
最后，商業(yè)銀行在履行社會責(zé)任方面發(fā)揮了重要作用。作為金融機(jī)構(gòu)的代表，商業(yè)銀行不僅需要追求自身利益最大化，更需要承擔(dān)社會責(zé)任，回饋社會。通過加強(qiáng)綠色金融、人民幣國際化等方面的開展，商業(yè)銀行能夠更好地支持可持續(xù)發(fā)展和國家的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略。同時(shí)，商業(yè)銀行還積極參與社會公益事業(yè)，推動(dòng)了社會公平和民生改善。商業(yè)銀行的社會責(zé)任意識和行動(dòng)，為經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
綜上所述，商業(yè)銀行通過市場化改革、金融創(chuàng)新、流動(dòng)性管理、風(fēng)險(xiǎn)控制和社會責(zé)任等方面的努力，實(shí)現(xiàn)了一系列重要收獲。商業(yè)銀行在為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供支持的同時(shí)，也為個(gè)人的發(fā)展提供了更多的機(jī)遇和選擇。與商業(yè)銀行的接觸與交流中，我深感商業(yè)銀行在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和個(gè)人發(fā)展中的重要性，也認(rèn)識到商業(yè)銀行在未來發(fā)展中仍然面臨諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在未來的發(fā)展中，商業(yè)銀行還需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量，為經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會福祉作出更大的貢獻(xiàn)。
銀行普法心得體會及收獲篇十三
今日，帶著崇敬的心境，我們來到了中國工商銀行實(shí)習(xí)，不用多說，中國工商銀行作為中國資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，并且基本每家每戶都有工行卡?？墒?，之前都是以普通客戶的身份來辦理業(yè)務(wù)，今日是第一次以認(rèn)識實(shí)習(xí)的心態(tài)來參觀學(xué)習(xí)的，相信感觸不一樣。
公司客戶與個(gè)人客戶供給了多元、專業(yè)的各項(xiàng)金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話銀行服務(wù)方面都發(fā)展規(guī)模龐大，具有明顯競爭優(yōu)勢。
我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，理解咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對銀行的第一印象，對外起到代表建行指引客戶，對內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我明白我不僅僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。我必須時(shí)刻堅(jiān)持微笑，具備“換位思考”的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求，細(xì)心周到地服務(wù)于客戶。
銀行實(shí)習(xí)心得體會及收獲七篇
銀行普法心得體會及收獲篇十四
第一段：引言（100字）。
近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和金融領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新，銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和專業(yè)性也越來越高。為了加強(qiáng)銀行員工的法律法規(guī)意識，提高他們的法律素養(yǎng)，我行于今年八五普法周期間舉辦了一系列培訓(xùn)活動(dòng)。通過參與這些活動(dòng)，我們不僅加深了對金融法律法規(guī)的理解，更增強(qiáng)了責(zé)任意識和專業(yè)素養(yǎng)，為今后更好地服務(wù)客戶提供了堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)。
第二段：深化法律法規(guī)理解（300字）。
在八五普法期間，我們參與了多次法律法規(guī)培訓(xùn)課程。這些課程涉及到銀行業(yè)務(wù)中常見的法律問題，如合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、洗錢防范法等等。通過這些課程，我們更深入地了解了這些法律法規(guī)的適用范圍、原則和要點(diǎn)。我們學(xué)習(xí)了如何正確解讀和運(yùn)用這些法律法規(guī)，以便能夠更好地應(yīng)對各類風(fēng)險(xiǎn)和糾紛。同時(shí)，課程還突出了法律合規(guī)與工作實(shí)踐的結(jié)合，通過案例分析和實(shí)踐操作，幫助我們理解法律法規(guī)在日常工作中的具體應(yīng)用。
第三段：增強(qiáng)責(zé)任意識（300字）。
法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不僅僅是為了應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和糾紛，更是為了增強(qiáng)我們對客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任意識。在培訓(xùn)課程中，我們接觸到了許多真實(shí)的案例，這些案例中涉及到了不法分子利用法律漏洞而進(jìn)行的詐騙、侵權(quán)等行為。通過這些案例的學(xué)習(xí)，我們深刻認(rèn)識到我們身負(fù)的責(zé)任，要時(shí)刻保護(hù)客戶的合法權(quán)益，防止他們成為犯罪分子的目標(biāo)。同時(shí)，我們也明白了保護(hù)客戶利益的法律義務(wù)，以及在服務(wù)過程中應(yīng)該遵守的合規(guī)規(guī)定。這種責(zé)任意識的增強(qiáng)將促使我們更加注重風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)操作，為客戶提供更加可靠、安全的金融服務(wù)。
第四段：提升專業(yè)素養(yǎng)（300字）。
八五普法期間，我們的法律培訓(xùn)還注重提升銀行員工的專業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了金融業(yè)務(wù)的基本知識和技巧，包括信貸業(yè)務(wù)、金融產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的內(nèi)容。這些知識和技能的學(xué)習(xí)，不僅幫助我們更好地理解和解決客戶需求，還提高了我們工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了金融行業(yè)發(fā)展的趨勢和方向，掌握了行業(yè)內(nèi)最新的法律政策和規(guī)范，為今后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)語（200字）。
通過參與八五普法的培訓(xùn)活動(dòng)，我們銀行員工不僅學(xué)習(xí)了更多的法律知識，更加深化了對法律法規(guī)的理解。我們增強(qiáng)了責(zé)任意識，明確了服務(wù)客戶的重要性和莊重性。同時(shí)，我們通過學(xué)習(xí)提升了專業(yè)素養(yǎng)，為今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在工作中恪守法律法規(guī)，為客戶提供更加安全、可靠的金融服務(wù)，為國家金融事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行普法心得體會及收獲篇十五
銀行客戶需求的日益多元化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇的同時(shí)，對銀行客戶經(jīng)理的營銷工作又提出了挑戰(zhàn)。下面是本站小編為大家整理的銀行客戶經(jīng)理營銷。
心得體會。
供你參考!
要應(yīng)對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強(qiáng)的營銷隊(duì)伍---客戶經(jīng)理隊(duì)伍。但是否客戶經(jīng)理隊(duì)伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的。
崗位職責(zé)。
所在，我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)想法：
一、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)。
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。
1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時(shí)，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。
2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。
5、承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。
二、客戶經(jīng)理要善于把握市場信息，及時(shí)滿足客戶需求。
作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析客戶的營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律，及時(shí)確定營銷計(jì)劃，鞏固銀行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來情況及在我行所占的比重;同時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標(biāo)客戶，建立起良好的合作關(guān)系。
三、客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營銷與客戶維護(hù)工作。
客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實(shí)現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計(jì)劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場和潛在客戶，對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價(jià)。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時(shí)采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬，及時(shí)搜集整理、分析資料，實(shí)時(shí)監(jiān)測客戶信用情況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸款利息和本金;必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財(cái)務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。
四、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭實(shí)現(xiàn)“雙贏”思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果?？蛻艚?jīng)理必須具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新意識，主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念?？蛻艚?jīng)理在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動(dòng)客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。
針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)客戶過生日時(shí)收到我們送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶煩惱時(shí)收到我們發(fā)來的短信趣言，也一定會把不快暫時(shí)拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動(dòng)??雖說事情都很平常、也很簡單，但一定會贏得客戶的支持與理解，促進(jìn)彼此之間的感情。
我認(rèn)為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實(shí)現(xiàn)我們的利潤最大化。
轉(zhuǎn)眼間我到紫金銀行工作已經(jīng)六年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下，我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工。20xx年2月我從西崗分理處調(diào)至棲霞山支行從事客戶經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
我今年二月份從西崗分理處調(diào)到棲霞山支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí)，提高自己對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。
在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國民主建國會會員，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，作為參政黨成員，我積極擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并積極參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。
二、腳踏實(shí)地、勤奮工作。
作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來損失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。
三、存在不足。
對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
全面的提升;與同事的合作培養(yǎng)了我良好的團(tuán)隊(duì)精神和組織能力;在各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)中我的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)面貌得到了快速的提升。下面，我對自己的上半年工作進(jìn)行一個(gè)簡要的總結(jié)：
一、工作方面。
(一)日常工作。
由于我的工作技能、營銷能力和閱歷與資深客戶經(jīng)理都有一定差距，所以我不敢掉以輕心，總在。
學(xué)習(xí)總結(jié)。
怎樣才可以更好地做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)之各類問題。在日常工作中，我主要從基礎(chǔ)開始學(xué)起，積極向老同志學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并且在實(shí)踐中不斷提升自己的營銷能力，培養(yǎng)客戶關(guān)系，努力維護(hù)好老客戶，挖潛新客戶。
首先是用好各種工具，包括pcrm系統(tǒng)的使用，個(gè)人客戶經(jīng)理工作日志的總結(jié)，基金客戶系統(tǒng)的梳理等等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，不斷總結(jié)自己的不足與缺點(diǎn)并加以改進(jìn)。
其次，做好每日客戶維護(hù)工作，主要方式是給客戶打電話、發(fā)短信進(jìn)行前期溝通，并且適時(shí)約訪客戶進(jìn)行情感維護(hù)和產(chǎn)品營銷，在有客戶過生日的時(shí)候適時(shí)送上祝福的短信或電話。對于有產(chǎn)品到期的客戶和基金客戶，進(jìn)行售后服務(wù)和回訪，并借此機(jī)會進(jìn)行二次營銷。
再次，由于我行只有一名大堂經(jīng)理，很多時(shí)候我都要扮演大堂經(jīng)理的角色。又由于我是###的新人，對客戶需要一個(gè)熟悉的過程，在大堂的經(jīng)驗(yàn)給我很多接觸客戶的機(jī)會，也在此過程中挖掘了一批潛在客戶。楊叔叔就是在大堂的接觸中發(fā)掘的一名拆遷客戶，最終我在同行競爭異常激烈的情況下將其成功地營銷成了我行的優(yōu)質(zhì)貴賓客戶，從##銀行轉(zhuǎn)過來200多萬。像這樣的例子還有很多。
此外，我還負(fù)責(zé)一些日常的資料整理工作，主要包括客戶資料的整理編號，貴賓客戶資料的電子版登記等等。
(二)營銷業(yè)績。
在20xx年上半年，###支行充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，達(dá)到了三名專職客戶經(jīng)理的配備規(guī)模。經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)半年的努力，我們在基金、理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)理財(cái)?shù)确矫娑既〉昧艘欢ǖ某煽?。截?月底，我行共銷售基金###萬元，完成任務(wù)的35%。截止6月底共銷售本利豐理財(cái)產(chǎn)品###萬元。截止3月底共銷售代理保險(xiǎn)###萬元(3月末)。這些數(shù)據(jù)都是我們團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，而我本人的貢獻(xiàn)度也在慢慢的增加。特別值得一提的是，在個(gè)人貸款方面，由于我的細(xì)心發(fā)現(xiàn)，我行與中國##大學(xué)進(jìn)行了一次個(gè)人貸款方面成功的公私聯(lián)動(dòng)，最終新增了7筆個(gè)人貸款(已經(jīng)審批完畢，抵押登記后放款)。
我行在半年中還堅(jiān)持公私聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)，成功地舉辦了走進(jìn)##公司，走進(jìn)中國##大學(xué)等一系列活動(dòng)，取得了良好的效果。
二、學(xué)習(xí)方面。
(一)日常學(xué)習(xí)。
在每天早上班前準(zhǔn)備的時(shí)間里我都會看看每日財(cái)經(jīng)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)個(gè)人部定期下發(fā)的理財(cái)指引，如果有新產(chǎn)品發(fā)行還要看看相關(guān)產(chǎn)品信息。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。
(二)培訓(xùn)考試。
在20xx年上半年，我參加并順利通過了一些職業(yè)技能方面的資格認(rèn)證考試，包括：基金銷售從業(yè)資格考試;銀行業(yè)從業(yè)資格考試個(gè)人理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)管理。此外我還參加了分行組織的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)考試。
半年里，我積極參加支行、分行組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，包括剛剛結(jié)束的分行組織的個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn);支行客戶經(jīng)理例會上各種產(chǎn)品和技能方面的培訓(xùn);總行關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)非保本轉(zhuǎn)型和新系統(tǒng)上線的培訓(xùn)等等。此外還有基金公司、期貨公司舉行的各式各樣的培訓(xùn)。在每周一次的培訓(xùn)中，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進(jìn)入了客戶經(jīng)理的角色。分行、總行的培訓(xùn)使我對于我行的理財(cái)產(chǎn)品有了更深層次的認(rèn)識，并使我進(jìn)一步理解了我行出臺的各項(xiàng)方針和政策，看到了#行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
三、存在之問題和今后努力方向。
我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好之合作，但自己卻不能很好之有針對性之為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有之客戶資源，沒有能夠很好之深挖細(xì)刨;對于自己有目標(biāo)之客戶群體也一直沒有找到合適之介入機(jī)會。第三，有些工作做之不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入，針對以上突出之問題，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善之業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作之同時(shí)，積極營銷，更新觀念，爭取以良好之心態(tài)和責(zé)任心，做出較好之業(yè)績回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作。
注重營銷方法講究營銷策略――對于如何提高市場營銷能力的幾點(diǎn)思考隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，金融業(yè)的競爭顯得尤為激烈。市場營銷能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到一家銀行的成敗與發(fā)展。筆者以為在市場營銷的過程中關(guān)鍵是做到“整合資源配置、細(xì)化客戶類別、注重營銷方法、講究營銷策略”。
一、整合資源配置。在現(xiàn)有的人力和硬件資源下如何充分挖掘潛力。
1、選對人、用好人。將一批真正想干事、能干事、會干事的人充實(shí)到客戶經(jīng)理營銷隊(duì)伍中來。把那些不想干事、干不成事人請出營銷隊(duì)伍。業(yè)績是衡量的最好標(biāo)淮。真正做到以崗定人，以人定責(zé)，進(jìn)行調(diào)整，用其所長，盡其所能，突出業(yè)績導(dǎo)向，更好地發(fā)揮個(gè)人潛能。2、著力構(gòu)建全員營銷體系。加強(qiáng)全體員工的營銷理念教育。創(chuàng)建“人人參與營銷、個(gè)個(gè)積極營銷”的新型營銷文化氛圍。市場營銷不僅僅是銀行高層管理者和客戶經(jīng)理的工作，要使市場營銷的觀念成為全體員工的共識，培育全員營銷意識，并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行動(dòng)。保證上下通暢，左右協(xié)調(diào)，形成立體營銷網(wǎng)絡(luò)。
3、制定相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。著力提高營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及營銷技能，支行每周安排一個(gè)下午進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及現(xiàn)場演示，使其熟練掌握新興業(yè)務(wù)，便于更好地開展?fàn)I銷工作。
4、充分發(fā)揮各網(wǎng)點(diǎn)為營銷功能。各網(wǎng)點(diǎn)可以利用自身優(yōu)勢通過進(jìn)懸掛橫幅、散發(fā)宣傳資料和積極參與本行、地方政府的文明創(chuàng)建活動(dòng)等形式，擴(kuò)大本網(wǎng)點(diǎn)影響力。每逢節(jié)日可以舉辦活動(dòng)，向客戶贈(zèng)送一些小紀(jì)念品，吸引客戶。
5、網(wǎng)點(diǎn)組織進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。網(wǎng)點(diǎn)周邊居民往往是分理處重要而以穩(wěn)定的客戶群。進(jìn)社區(qū)活動(dòng)可以提升網(wǎng)點(diǎn)美譽(yù)度，并可適時(shí)推出我行新產(chǎn)品。筆都者認(rèn)為這是一項(xiàng)重要舉措，至少可以讓周邊老百姓知道有這么一處網(wǎng)點(diǎn)存在。
二、細(xì)化客戶類別。不同的客戶有不同的需求，有針對性的對不同等級客戶實(shí)行差別營銷。
1、建立客戶檔案，邀請優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行座談，充分發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用。建立客戶關(guān)系管理臺帳，對客戶信息進(jìn)行搜集、積累、分析、整理，建立客戶信息數(shù)據(jù)倉庫，并適時(shí)對客戶資源信息的價(jià)值、貢獻(xiàn)度、成本、效益進(jìn)行分析評價(jià)，為市場開拓與業(yè)務(wù)營銷提供決策參考。2、成立長期性的目標(biāo)客戶調(diào)研小組。利用客戶資源管理與價(jià)值分析評判機(jī)制，每月選定幾個(gè)單位作為營銷目標(biāo)，對每一客戶進(jìn)行可行性分析后，找到營銷的重點(diǎn)和難點(diǎn)，針對不同的客戶采取靈活的營銷方式，確定攻關(guān)客戶經(jīng)理和分管行級領(lǐng)導(dǎo)，制定了一對一的營銷方案，再次是相關(guān)部門密切配合。
三、注重營銷方法。共享客戶資源強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)營銷。這是部門間相互協(xié)作，獲取信息的重要途徑。
1、在市場營銷過程中，全面整合公司與個(gè)人客戶資源，加強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)部的合作，發(fā)揮整體資源優(yōu)勢和營銷功能，充分挖掘和發(fā)現(xiàn)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，建立公、私客戶經(jīng)理聯(lián)手制，實(shí)行一攬子服務(wù)，以公司業(yè)務(wù)帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)、以整合營銷推動(dòng)市場拓展，積極競爭優(yōu)質(zhì)客戶，確?？蛻糍|(zhì)量。
2、個(gè)人業(yè)務(wù)科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地開發(fā)、策劃，組織形式多樣的市場活動(dòng)，及時(shí)了解和滿足客戶需求，擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，吸引優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。在服務(wù)的過程中同樣可以把優(yōu)質(zhì)客戶后面的企業(yè)反饋給公司科，相互協(xié)調(diào)發(fā)展。四是講究營銷策略。對不時(shí)期、不同地點(diǎn)開展有針對性的營銷活動(dòng)。
3、在開學(xué)前，積極宣傳“匯款直通車、同城匯款、e時(shí)代等業(yè)務(wù)”，大力宣傳教育儲蓄，定期一本通業(yè)務(wù)，可以有力地促進(jìn)儲蓄存款和中間業(yè)務(wù)的增長。在我行網(wǎng)點(diǎn)所不能觸及到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中，開展網(wǎng)上銀行、電話銀行等宣傳。
4、展開強(qiáng)大的宣傳營銷攻勢，積極搶占業(yè)務(wù)市常充分利用電視臺、電臺、報(bào)社等新聞媒體和印刷宣傳資料，通過宣傳報(bào)道、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段，全方位進(jìn)行宣傳、介紹特色業(yè)務(wù)品種，宣傳我行近年來所取得的成就，有效提升我行的社會知名度和影響力，有力地推進(jìn)業(yè)務(wù)市場的擴(kuò)張?？偠灾?，只要全行上下人人都做有心人，依托各項(xiàng)優(yōu)勢積極參與整合營銷、分層營銷、出國留學(xué)一體化營銷的策略，想方設(shè)法做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作，營銷成果一定會轉(zhuǎn)化為經(jīng)營結(jié)果，工行的明天一定會更輝煌。
銀行普法心得體會及收獲篇十六
商業(yè)銀行作為一種金融機(jī)構(gòu)，扮演著貨幣流通和金融intermediation的重要角色。在這個(gè)充滿競爭和變革的時(shí)代，商業(yè)銀行如何收獲，以及我們該從中獲得什么樣的心得體會？本文將圍繞這一主題展開討論，并分為五個(gè)段落，分別談?wù)撋虡I(yè)銀行在市場競爭中的收獲和心得體會。
第一段，介紹商業(yè)銀行作為金融機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)及背景。商業(yè)銀行作為金融中介機(jī)構(gòu)，具有存款、貸款、理財(cái)、國際結(jié)算等多種業(yè)務(wù)功能。它不僅承擔(dān)著為個(gè)人和企業(yè)提供融資的角色，也是國家貨幣政策執(zhí)行的執(zhí)行者。商業(yè)銀行在提供金融服務(wù)的過程中，面臨著競爭激烈的市場環(huán)境，需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)以保持競爭力。
第二段，探討商業(yè)銀行在競爭中的收獲。商業(yè)銀行在市場競爭中可以收獲多方面的成果。首先，商業(yè)銀行通過市場競爭可以吸引更多的客戶和存款。競爭促使商業(yè)銀行不斷完善自己的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度，也增加了客戶的忠誠度。其次，競爭推動(dòng)商業(yè)銀行不斷提高自身的運(yùn)營效率和盈利能力。在競爭激烈的環(huán)境下，商業(yè)銀行需要精確把握市場需求，靈活調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以降低成本、提高利潤。再次，競爭促使商業(yè)銀行不斷創(chuàng)新和發(fā)展新的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶多樣化的需求。商業(yè)銀行通過創(chuàng)新可以拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開拓市場空間，提高盈利能力。
第三段，探討商業(yè)銀行在競爭中的心得體會。商業(yè)銀行在競爭中獲得的心得體會主要包括市場洞察力、創(chuàng)新能力和服務(wù)意識。首先，商業(yè)銀行需要具備敏銳的市場洞察力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和把握市場機(jī)會。只有準(zhǔn)確判斷市場趨勢和客戶需求，商業(yè)銀行才能在競爭中取得優(yōu)勢。其次，商業(yè)銀行需要不斷創(chuàng)新，提供獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。商業(yè)銀行并非只是提供簡單的金融服務(wù)，而是要與客戶建立持久的關(guān)系，提供差異化的價(jià)值。最后，在競爭中，商業(yè)銀行需要具備良好的服務(wù)意識。只有提供良好的客戶服務(wù)，滿足客戶的需求，商業(yè)銀行才能贏得客戶的信任和忠誠度。
第四段，商業(yè)銀行在收獲和體會中面臨的挑戰(zhàn)和困境。商業(yè)銀行在競爭中不僅有收獲，也面臨著一些挑戰(zhàn)和困境。首先，市場競爭激烈導(dǎo)致商業(yè)銀行面臨利潤壓縮的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在貸款利率不斷下降的情況下。其次，隨著金融科技的發(fā)展，新興金融科技公司的崛起，以及互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，商業(yè)銀行面臨著技術(shù)創(chuàng)新的威脅。再次，監(jiān)管政策和法規(guī)的變動(dòng)也給商業(yè)銀行帶來一定的不確定性和適應(yīng)困難。商業(yè)銀行需要面對這些挑戰(zhàn)和困境，并尋找解決方案來保持競爭力。
第五段，總結(jié)商業(yè)銀行在競爭中收獲和心得體會，并展望未來的發(fā)展方向。商業(yè)銀行在競爭中的收獲主要體現(xiàn)在吸引客戶、提高盈利和創(chuàng)新能力。商業(yè)銀行通過市場競爭不斷成長和進(jìn)步，同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)和困境。未來，商業(yè)銀行需要進(jìn)一步提高市場洞察力、創(chuàng)新能力和服務(wù)意識，積極適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新和監(jiān)管政策變革，以保持競爭力并持續(xù)發(fā)展。
在這個(gè)充滿競爭和變革的時(shí)代，商業(yè)銀行的收獲和心得體會不僅影響著商業(yè)銀行自身的發(fā)展，也對整個(gè)金融體系和經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生著重要影響。商業(yè)銀行作為一個(gè)重要的金融機(jī)構(gòu)，需要認(rèn)識到市場競爭的重要性，并通過市場競爭不斷提高自身的競爭力和服務(wù)水平。只有這樣，商業(yè)銀行才能持續(xù)成長，并為客戶和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
銀行普法心得體會及收獲篇十七
作為銀行員工，我們時(shí)刻都要牢記自己的職責(zé)，遵守法律法規(guī)，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。近期，公司組織了一次八五普法學(xué)習(xí)活動(dòng)，我們深感受益匪淺。在這次活動(dòng)中，我們不僅學(xué)習(xí)了有關(guān)法律知識，更從中汲取到了寶貴的體會和心得。在下面的文章中，將圍繞這一主題，分享我們的心得體會。
第一段：法律是銀行員工堅(jiān)實(shí)的行為準(zhǔn)則
八五普法活動(dòng)中，我們學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)中的相關(guān)法律法規(guī)，這進(jìn)一步讓我們認(rèn)識到，法律是我們行為的準(zhǔn)則和界限。無論是處置不良資產(chǎn)、辦理風(fēng)險(xiǎn)貸款，還是與客戶簽署協(xié)議和合同，我們都必須要遵守法律規(guī)定。任何違反法律規(guī)定的行為，都將會承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。因此，作為銀行員工，我們要時(shí)刻保持警覺，遵守法律法規(guī)，確保自己的行為合法合規(guī)。
第二段：守法經(jīng)營是銀行員工應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，對社會的影響力和責(zé)任不可忽視。八五普法學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)一步敦促我們認(rèn)真履行職責(zé)，守法經(jīng)營，維護(hù)金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。從此次學(xué)習(xí)中，我們了解到，作為銀行員工，要積極參與金融反洗錢、反恐融資等工作，切實(shí)防范金融風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我們還要保護(hù)客戶合法權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，做到公開透明、誠實(shí)守信。守法經(jīng)營，是我們的責(zé)任和義務(wù)。
第三段：加強(qiáng)法律意識，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力
銀行業(yè)務(wù)涉及的法律問題非常復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)也愈發(fā)嚴(yán)峻。因此，我們要加強(qiáng)自身的法律意識，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。八五普法學(xué)習(xí)活動(dòng)給予了我們學(xué)習(xí)法律知識的機(jī)會，讓我們了解到了常見的法律風(fēng)險(xiǎn)和糾紛，從而提前加以預(yù)防和解決。我們要學(xué)會分析、判斷和應(yīng)對各種法律風(fēng)險(xiǎn)，合理運(yùn)用法律手段，確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
第四段：樹立良好的企業(yè)形象，贏得客戶的信任
銀行是金融行業(yè)的重要組成部分，其聲譽(yù)和形象直接關(guān)系到客戶的信任和選擇。在八五普法學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們深深體會到，銀行不僅僅是為了自身利益和發(fā)展，更要承擔(dān)社會責(zé)任，以合法合規(guī)的經(jīng)營為基礎(chǔ)，以客戶權(quán)益保護(hù)為出發(fā)點(diǎn)。只有建立良好的企業(yè)形象，我們才能獲得客戶的信任，贏得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)素質(zhì)
八五普法學(xué)習(xí)活動(dòng)是我們法律知識學(xué)習(xí)的一次集中、系統(tǒng)的機(jī)會。然而，法律法規(guī)的更新迭代速度很快，我們要保持持續(xù)學(xué)習(xí)的狀態(tài)。只有不斷提升自身的法律意識和專業(yè)素質(zhì)，我們才能適應(yīng)金融市場的發(fā)展需求，提供更好的服務(wù)。因此，我們應(yīng)該自覺利用各類資源，不斷學(xué)習(xí)、積累，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展做好準(zhǔn)備。
總結(jié)：
八五普法學(xué)習(xí)活動(dòng)讓我們深刻認(rèn)識到法律的重要性和作用。守法經(jīng)營、樹立良好的企業(yè)形象，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，是我們作為銀行員工應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)。我們將繼續(xù)加強(qiáng)自己的法律意識，提高專業(yè)素質(zhì)，秉承合法合規(guī)的原則，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為銀行業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行普法心得體會及收獲篇十八
近年來，我國銀行業(yè)在改革開放的進(jìn)程中取得了巨大的發(fā)展。銀行作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，承載著重要的社會責(zé)任。在這個(gè)過程中，銀行從業(yè)人員作為銀行服務(wù)的核心力量，必須具備高度的法律意識和法律素養(yǎng)。在日常工作中，我深深感悟到了普法教育的重要性和必要性，并從中受益匪淺。以下是我對銀行從業(yè)普法的心得體會。
首先，普法教育提高了從業(yè)人員的法律意識。作為銀行從業(yè)人員，我們每天都會涉及到各種法律問題。普法教育讓我們清醒地認(rèn)識到法律的普遍適用性與約束力，提高了自己的法律意識。通過學(xué)習(xí)法律知識，我們能夠更好地理解法律的目的和法律法規(guī)的規(guī)范內(nèi)容，更加清楚地認(rèn)識到錯(cuò)誤行為所產(chǎn)生的法律后果，從而在工作中更加注重遵循法律法規(guī)，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。
其次，普法教育促使從業(yè)人員遵守法律法規(guī)。普法教育并非只是單純地傳授法律知識，更重要的是教育我們要守法。通過學(xué)習(xí)法律法規(guī)，我們深刻體會到法律對我們行為的規(guī)范和制約。在這個(gè)過程中，我們逐漸養(yǎng)成了遵守法律的習(xí)慣，形成了自覺遵守法律法規(guī)的意識。例如，在日常工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行銀行業(yè)各項(xiàng)規(guī)定和法律法規(guī)，確保自己行為的合法性和合規(guī)性，注重保護(hù)客戶權(quán)益，維護(hù)金融市場的健康發(fā)展。
第三，普法教育提升了從業(yè)人員的法律素養(yǎng)。普法教育不僅僅是為了傳授一些法律知識，更重要的是培養(yǎng)我們的法律素養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)法律的基本原理和法治精神，我們能夠更深入地理解法律的內(nèi)涵和法律規(guī)范背后的價(jià)值追求。這種法律素養(yǎng)使我們能夠更好地判斷和處理復(fù)雜的法律問題，提高工作的質(zhì)量和效率，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第四，普法教育加強(qiáng)了從業(yè)人員的法律意識。通過普法教育，我們進(jìn)一步提高了對法律的認(rèn)識和理解，從而不僅能夠在法律之中自圓其說，更能夠在法律之外把握法律的精神。普法教育讓我們明白了法治與信用息息相關(guān)，而銀行作為信用建設(shè)的重要參與者，我們必須自覺踐行法治原則，依法經(jīng)營，不斷提升自己的法律素養(yǎng)。只有這樣，才能維護(hù)金融市場的秩序，增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
最后，普法教育促進(jìn)了從業(yè)人員的自我完善。在學(xué)習(xí)法律知識和培養(yǎng)法律素養(yǎng)的過程中，我們不僅需要規(guī)范自己的行為，更需要反思和完善自己。通過與法律的對話和交流，我們能夠從法律中找到自己的不足和問題，并在這個(gè)過程中進(jìn)行自我完善。只有不斷提高自己的能力和素養(yǎng)，我們才能更好地履行職責(zé)，為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
總之，銀行從業(yè)人員的普法教育是培養(yǎng)合格從業(yè)人員的重要手段之一。通過普法教育，我們能夠提高法律意識和素養(yǎng)，遵守法律法規(guī)，提升自己的能力和素質(zhì)。在銀行業(yè)日益競爭激烈的環(huán)境下，只有具備良好的普法教育背景，我們才能更加自信和從容地應(yīng)對各種法律問題和挑戰(zhàn)，為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。希望我們每個(gè)從業(yè)人員都能夠不斷學(xué)習(xí)和提升，做一個(gè)有法律意識、遵守法律法規(guī)、具備法律素養(yǎng)的優(yōu)秀銀行從業(yè)人員。
銀行普法心得體會及收獲篇一
近年來，銀行普法授課在我國的金融系統(tǒng)中變得越來越重要。銀行作為金融行業(yè)的主要組成部分，承載著人們的存款、貸款、支付等重要功能。然而，由于金融知識的復(fù)雜性和專業(yè)性，很多人對于銀行的理解僅僅停留在簡單的存取款操作上。因此，我們銀行法律宣講團(tuán)開展普法授課，旨在提高公眾對于銀行法律法規(guī)的認(rèn)識和理解，保護(hù)公眾的權(quán)益，同時(shí)也使銀行業(yè)能更好地為社會服務(wù)。在這次授課中，我也深受啟發(fā)，獲得了許多寶貴的心得體會。
首先，針對不同的受眾對象，普法授課需要有針對性地進(jìn)行。銀行普法授課的受眾可以包括普通百姓、企事業(yè)單位工作人員、金融從業(yè)人員等不同群體。對于這些受眾，我們在授課中需要根據(jù)他們的具體情況進(jìn)行調(diào)整，使之更易于理解和接受。例如，對于普通百姓，我們主要側(cè)重于介紹一些基本的金融知識和常見的金融詐騙手段，幫助他們識別并避免金融風(fēng)險(xiǎn)。而對于金融從業(yè)人員，我們則更加注重介紹銀行的法律法規(guī)，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口。因此，在授課過程中，我們需要根據(jù)受眾的特點(diǎn)，對內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
其次，銀行普法授課需要加強(qiáng)互動(dòng)和實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)縱貫始終，互動(dòng)和實(shí)踐是提高學(xué)習(xí)效果的重要手段。在銀行普法授課中，我們可以設(shè)置提問環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)受眾積極參與，善于思考和提問，并給予積極的回應(yīng)和反饋。通過互動(dòng)環(huán)節(jié)，我們不僅可以激發(fā)受眾的學(xué)習(xí)興趣，吸引他們的注意力，更可以促使他們將理論知識應(yīng)用到實(shí)際操作中。如果可能的話，我們還可以設(shè)置一些案例分析和小組討論等環(huán)節(jié)，讓受眾親自動(dòng)手，將所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際問題中，從而加深他們的理解和記憶。
第三，銀行普法授課需要講解具體案例，以提高受眾們對于法律法規(guī)的理解和記憶。案例是一個(gè)很好的教學(xué)工具，可以讓受眾通過具體的事件來理解抽象的法律概念。在銀行普法授課中，我們可以引用一些經(jīng)典的案例，例如近期發(fā)生的一些金融詐騙事件，讓受眾們通過分析這些案例，了解這些事件背后的法律法規(guī)，從而加深他們對于金融法律的認(rèn)知和理解。同時(shí)，我們還可以通過講解案例，提醒受眾們在日常生活中的一些注意事項(xiàng)，警醒他們避免類似的法律風(fēng)險(xiǎn)。
第四，通過銀行普法授課，可以提高公眾對于金融監(jiān)管的認(rèn)知。在金融領(lǐng)域，監(jiān)管是十分重要的，它能保護(hù)公眾的權(quán)益，維護(hù)金融市場的穩(wěn)定。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，很多人對于金融監(jiān)管的內(nèi)容和方式缺乏了解，不了解自身應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，容易陷入金融風(fēng)險(xiǎn)之中。銀行普法授課可以幫助公眾了解金融監(jiān)管的內(nèi)容，認(rèn)識金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)的重要性，并提高他們的合規(guī)意識。在授課中，我們需要講解金融監(jiān)管的法律法規(guī)和相關(guān)政策，幫助公眾了解監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)力，并鼓勵(lì)他們關(guān)注自身權(quán)利的保護(hù)。
最后，銀行普法授課的重要性不斷凸顯，我們需要加強(qiáng)宣傳和推廣。銀行普法授課雖然在我國的金融系統(tǒng)中已經(jīng)有所普及，但仍然有很多受眾對于授課的信息了解不多。因此，我們需要更多地利用各種渠道進(jìn)行宣傳和推廣，讓更多的人了解銀行普法授課的內(nèi)容和目的，并積極參與。在宣傳中，我們可以利用社交媒體、電視廣告、宣傳冊等手段，將普法授課的重要性和意義傳遞給公眾，鼓勵(lì)他們積極參與普法學(xué)習(xí)。
銀行普法授課的過程不僅僅是向公眾傳授一些理論的金融知識，更重要的是提高他們的金融素養(yǎng)和法律意識。通過這次授課，我意識到銀行普法授課對于公眾的教育意義重大，也為我自己的學(xué)習(xí)和成長提供了很多機(jī)會。希望我國的銀行普法授課能越來越普及，為社會的發(fā)展和金融體制的改革做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行普法心得體會及收獲篇二
2011年11月30日星期三已經(jīng)實(shí)習(xí)上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺自我有點(diǎn)按耐不住了，因?yàn)橐郧懊恳惶煸趯W(xué)校總是忙著的。此刻突然每一天在辦公室坐著看資料，一下子心靜不下來了。今日上午看了兩個(gè)小時(shí)資料后覺得眼睛有點(diǎn)累了，就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類專業(yè)的。今日和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡單的問題，往往卻又是最容易出問題的。因?yàn)榇筇媒?jīng)理是銀行的一個(gè)門面，他每一天都會應(yīng)對很多不一樣年齡階段，文化層次不一樣的客戶，與客戶進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。
銀行普法心得體會及收獲篇三
2011年12月7日星期三今日一早來辦公室我們就開始了自我的工作。上午的時(shí)光大概做了一個(gè)會議整個(gè)過程的策劃方案，中午楊經(jīng)理對我們的策劃進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)的修改。接觸了一個(gè)星期，居然沒發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個(gè)大男人是還這么細(xì)心的人。會議的方案大概定下來了，午時(shí)的工作就是做一個(gè)會議講話的ppt，這可是一個(gè)艱巨的任務(wù)，因?yàn)橐郧皼]怎樣做ppt，并且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會議將話。一午時(shí)的時(shí)光我們就各自分工，一個(gè)人負(fù)責(zé)收集ppt的素材，一個(gè)人負(fù)責(zé)收集講話的相關(guān)資料，另一個(gè)人就負(fù)責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個(gè)喜歡工作的人，今日一天都在做事，發(fā)現(xiàn)時(shí)光過得很快，一晃就過了，不像剛開始來的時(shí)候無所事事，看來我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活。
銀行普法心得體會及收獲篇四
2011年12月1星期四今日早上一來就理解了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因?yàn)樗闯鰜砹宋覀內(nèi)齻€(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，此刻來上班就開始慢慢學(xué)會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學(xué)會自我給自我找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒事做時(shí)，能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強(qiáng)自我的溝通本事，這是以后上班必須用的東西。今日上午就這樣過去了。午時(shí)楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個(gè)客戶，這個(gè)客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時(shí)光興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是明白的，但各個(gè)銀行的辦理?xiàng)l件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學(xué)到了。
銀行普法心得體會及收獲篇五
銀行普法授課在當(dāng)今社會已經(jīng)成為一項(xiàng)重要任務(wù)，銀行作為金融行業(yè)的核心力量，不僅需要在金融服務(wù)方面做出努力，也需要在普法方面貢獻(xiàn)自己的力量。在參與銀行普法授課的過程中，我深深感受到了銀行普法的重要性，同時(shí)也得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會。
【第一段】。
銀行普法授課的目的在于提高員工對于法律法規(guī)的認(rèn)知和理解，增強(qiáng)員工遵紀(jì)守法的意識和能力。在課堂教學(xué)中，我通過講解銀行法律法規(guī)、勞動(dòng)合同法、金融業(yè)務(wù)合規(guī)等課題，向員工傳遞了法律知識，使他們能夠了解法律的基本要求和規(guī)定，遵守相關(guān)法律法規(guī)。
【第二段】。
在授課的過程中，我將重點(diǎn)放在案例分析和互動(dòng)討論上。通過案例分析，我引導(dǎo)員工深入了解法律條文的具體應(yīng)用和相關(guān)背景，使他們能夠把握實(shí)際工作中的重要問題和正確處理方式。同時(shí)，我鼓勵(lì)員工積極參與互動(dòng)討論，從不同角度和經(jīng)驗(yàn)的交流中，促進(jìn)大家的思考和學(xué)習(xí)。
【第三段】。
在授課中，我始終堅(jiān)持“操作性、針對性、實(shí)用性”的原則。針對銀行員工的實(shí)際工作情況和存在的問題，我結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解，并指導(dǎo)員工如何利用所學(xué)知識應(yīng)對實(shí)際工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)。通過提供具體的操作技巧和注意事項(xiàng)，我?guī)椭鷨T工在實(shí)際操作中避免誤區(qū)，提高工作效率。
【第四段】。
銀行普法授課不僅僅是一種教學(xué)活動(dòng)，更是一種宣傳和倡導(dǎo)。作為銀行員工，我們不僅要遵紀(jì)守法，還需要樹立起遵循法治精神和規(guī)則的意識。授課中，我通過講解法律的作用和意義，引導(dǎo)員工明白法律法規(guī)對于維護(hù)金融秩序和市場穩(wěn)定的重要性，倡導(dǎo)員工通過遵守法律法規(guī)來推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。
【第五段】。
銀行普法授課不僅對于員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有益，也有助于銀行及整個(gè)金融行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。只有當(dāng)銀行員工都具備較高的法律素養(yǎng)和法律意識，才能真正保障金融行業(yè)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。因此，銀行需要加強(qiáng)對員工的法律培訓(xùn)和普法宣傳，使員工在法律的引導(dǎo)下能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
【結(jié)語】。
通過銀行普法授課，我深刻體會到了銀行普法的重要性和必要性。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)自身的法律學(xué)習(xí)和研究，提高自己的普法能力，為銀行普法事業(yè)作出更多貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠激發(fā)更多銀行人員的法律意識，共同推動(dòng)銀行行業(yè)的文明發(fā)展。
銀行普法心得體會及收獲篇六
六五普法活動(dòng)作為一項(xiàng)重大的法治宣傳教育活動(dòng)，對于提高廣大銀行從業(yè)人員的法律意識和法治素養(yǎng)具有重要意義。在這次活動(dòng)中，我深感銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)把握好學(xué)習(xí)的機(jī)會，增強(qiáng)自身的法律素養(yǎng)，從而更好地履行職責(zé)，為銀行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
第二段：充分認(rèn)識銀行從業(yè)人員的法律責(zé)任
作為銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該充分認(rèn)識到自己在工作中的法律責(zé)任。銀行業(yè)是一個(gè)高度法制化的行業(yè)，我們的工作涉及到金融法、合同法、證券法等多個(gè)法律領(lǐng)域。只有深入學(xué)習(xí)和理解相關(guān)法律規(guī)定，才能更好地引導(dǎo)客戶，合法合規(guī)地開展業(yè)務(wù)，并能及時(shí)回應(yīng)法律風(fēng)險(xiǎn)。
第三段：加強(qiáng)法律意識和法治素養(yǎng)的重要性
銀行業(yè)是金融行業(yè)的重要組成部分，這就要求我們的從業(yè)人員必須具備較高的法律意識和法治素養(yǎng)。只有做到有法可依、依法辦事，才能更好地維護(hù)金融秩序和行業(yè)穩(wěn)定，保護(hù)客戶的合法權(quán)益。同時(shí)，通過充分的法律意識和法治素養(yǎng)，能夠更準(zhǔn)確地判斷和預(yù)測法律風(fēng)險(xiǎn)，避免在工作中犯錯(cuò)。
第四段：學(xué)習(xí)六五普法的方式方法
為了提高自身的法律素養(yǎng)，我們應(yīng)積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)六五普法。首先，要利用好學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等的法律教育資源，參加相關(guān)的法律培訓(xùn)和研討班。其次，要積極參與行業(yè)協(xié)會組織的培訓(xùn)、講座等活動(dòng)。最重要的是，要利用好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的資源，學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，掌握國家法律框架和政策規(guī)定，提高自己對銀行業(yè)法律法規(guī)的理解和運(yùn)用能力。
第五段：結(jié)語
總言之，銀行六五普法活動(dòng)作為一個(gè)法制宣傳教育活動(dòng)，對于提高銀行從業(yè)人員的法律意識和法治素養(yǎng)具有重要意義。我們要充分認(rèn)識自己在工作中的法律責(zé)任，增強(qiáng)法律意識和法治素養(yǎng)的重要性，并通過積極學(xué)習(xí)六五普法的方式方法，不斷提高自身的法律素養(yǎng)，為銀行業(yè)的健康發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提高，我們才能更好地適應(yīng)金融法律的變化和發(fā)展，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
銀行普法心得體會及收獲篇七
六五普法是指中國共產(chǎn)黨于2021年6月5日在全國范圍內(nèi)廣泛開展的普法活動(dòng)。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，受到六五普法活動(dòng)的積極號召，廣泛開展普法宣傳，努力提升員工法律意識和法治觀念。下面將從五個(gè)方面，總結(jié)和反思銀行六五普法活動(dòng)中的心得體會。
第二段：加強(qiáng)憲法法律知識教育
在六五普法活動(dòng)中，銀行加強(qiáng)了憲法和法律知識的普及教育。通過組織法律講座、線上學(xué)習(xí)等形式，銀行員工能夠更深入地了解憲法與法律的核心原則和基本規(guī)定，進(jìn)一步提高法律素養(yǎng)。在工作中，銀行員工能夠更加自覺地遵紀(jì)守法、依法辦事，為金融秩序的良好運(yùn)行貢獻(xiàn)自己的力量。
第三段：加強(qiáng)金融法律知識普及
作為金融機(jī)構(gòu)，銀行員工需要具備較高的金融法律知識素養(yǎng)。六五普法活動(dòng)中，銀行加大了對金融法律知識的培訓(xùn)力度，通過法規(guī)文件解讀、案例分析等形式，讓員工更深入地理解金融法律的含義和適用。這對于員工更好地開展工作，遵守金融法規(guī)具有重要意義，也為客戶提供更加合規(guī)化、法律風(fēng)險(xiǎn)可控的金融服務(wù)。
第四段：加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控
銀行六五普法活動(dòng)還加強(qiáng)了對合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的防控。在普法活動(dòng)中，銀行注重對員工的合規(guī)培訓(xùn)和知識普及，幫助員工提升風(fēng)險(xiǎn)識別和處理能力。同時(shí)，銀行加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)防控制度的制定和完善，加強(qiáng)內(nèi)部合規(guī)監(jiān)督，為金融活動(dòng)提供了更為可靠的安全保障。這對于構(gòu)建和諧、公正、透明的金融秩序具有重要意義。
第五段：提高法治意識和法制思維
銀行六五普法活動(dòng)還在員工中培育了法治意識和法制思維。通過普法活動(dòng)，銀行員工們更加深刻地認(rèn)識到法治是維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)法律公正的基石，思想觀念得到了很大的更新和提升。在平時(shí)工作中，員工們能夠更加自覺地遵守法律法規(guī)，嚴(yán)格按照法律程序辦事，結(jié)合具體的工作實(shí)踐來思考和解決問題，提高了法律適用能力和創(chuàng)新思維。
總結(jié)段：回顧與展望
銀行六五普法活動(dòng)是一次深入淺出的法律教育，對提升銀行員工的法律素養(yǎng)和法治觀念產(chǎn)生了積極的影響。然而，六五普法活動(dòng)只是一個(gè)起點(diǎn)，提高員工法律意識和法治觀念的道路還很長。未來，銀行應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)對法律法規(guī)的培訓(xùn)和普及，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控和合規(guī)監(jiān)督，不斷提高員工的法律素養(yǎng)和服務(wù)能力，為金融行業(yè)的健康發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行普法心得體會及收獲篇八
根據(jù)總行干部教育培訓(xùn)總體規(guī)劃，__分行根據(jù)新形勢、新任務(wù)的需要，及時(shí)調(diào)整工作重心，加大培訓(xùn)力度，制定了《20_年__分行教育培訓(xùn)計(jì)劃》。并以全面落實(shí)人民銀行人才興行的發(fā)展戰(zhàn)略為方向，采取有力措施，加強(qiáng)對干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，加大各類培訓(xùn)力度，取得了明顯成效，進(jìn)一步提高了干部職工隊(duì)伍素質(zhì)。
20_年我分行全轄共舉辦各級各類干部培訓(xùn)班758個(gè)，培訓(xùn)48889學(xué)時(shí)，參訓(xùn)人員15498人次，并從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)開展教育培訓(xùn)工作：
一、大力開展黨校培訓(xùn)輪訓(xùn)工作。
__分行黨校通過舉辦黨校主體班，在實(shí)踐中探索了一條“依托地方資源、突出央行特色、改進(jìn)教學(xué)管理、提高培訓(xùn)效果”的黨校辦學(xué)思路，提高了分行黨校的整體工作水平。
按照總行黨校全年工作部署，制定《__分行黨校20_年度培訓(xùn)計(jì)劃》，按計(jì)劃分別于三月下旬和五月下旬舉辦了第二、三期__分行黨校主體班，共對98名近兩年新提拔的副處級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了40天的脫產(chǎn)理論培訓(xùn)。學(xué)員經(jīng)過理論輔導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)金融熱點(diǎn)問題講座、實(shí)地考察等不同階段的學(xué)習(xí)，回到單位后，結(jié)合本地工作實(shí)際情況撰寫了調(diào)研論文，分行黨校對第二、三期黨校主體班調(diào)研課題及學(xué)員論文進(jìn)行評估，學(xué)員們完成了專題調(diào)研報(bào)告7篇，畢業(yè)論文98篇，經(jīng)分行黨校組織的專家審閱，推薦優(yōu)秀論文42篇，論文優(yōu)秀率為43%，理論課考試優(yōu)秀率達(dá)94%。通過接受黨校教育，領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)、政治理論素質(zhì)和依法履行職責(zé)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、加強(qiáng)對轄內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
1、舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班。
根據(jù)轄區(qū)先進(jìn)性教育活動(dòng)的需要，按照分行黨委的要求，我們于8月中下旬在北戴河舉辦了一期__分行轄區(qū)處級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)班共有77名學(xué)員參加培訓(xùn)，其中包括__分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區(qū)32個(gè)地市中心支行黨委書記及機(jī)關(guān)黨委書記64人。培訓(xùn)班采取專家輔導(dǎo)、觀看講座錄像、集中自學(xué)等方式，針對保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，并在學(xué)習(xí)結(jié)束前組織全體學(xué)員參加了以《黨章》為主要內(nèi)容的開卷考試。
2、組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在開展理論教育的同時(shí)，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)：一是在4月，推薦分行機(jī)關(guān)和省會中心支行12名行領(lǐng)導(dǎo)，分2期參加總行組織的副廳局級分支行領(lǐng)導(dǎo)干部高級研修班;二是在5-6月，推薦32名地市中心支行副行長，分3期參加總行舉辦的中心支行行長業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;三是在3-5月，推薦38名縣支行行長參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長培訓(xùn)班;四是于4月初至6月末在保定金專分三期舉辦了縣支行副職培訓(xùn)班，組織轄內(nèi)240名縣支行副行長、紀(jì)檢組長針對中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會計(jì)管理與財(cái)務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點(diǎn)問題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員結(jié)合各地實(shí)際工作撰寫結(jié)業(yè)論文，并對240篇論文進(jìn)行打分評優(yōu)。
三、在大力開展轄內(nèi)崗位任職資格培訓(xùn)的同時(shí)，開展各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
1、按照總行統(tǒng)一規(guī)劃，做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的各項(xiàng)相關(guān)工作。
為了進(jìn)一步在轄內(nèi)做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的宣傳動(dòng)員工作，促進(jìn)__分行崗位任職資格培訓(xùn)考核工作規(guī)范順利進(jìn)行。我們一是在轄區(qū)征求《崗位任職資格培訓(xùn)和考核實(shí)施細(xì)則》(討論稿)的意見，整理上報(bào)總行;二是制定《中國人民銀行__分行崗位任職資格培訓(xùn)三年規(guī)劃及考核實(shí)施方案》、《中國人民銀行__分行崗位任職資格考核實(shí)施辦法》等若干辦法，推動(dòng)轄區(qū)崗位任職資格培訓(xùn)考核各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化;三是在全轄發(fā)放并統(tǒng)計(jì)崗位任職資格與電大學(xué)歷續(xù)讀項(xiàng)目問卷;四是推薦機(jī)關(guān)及轄區(qū)干部參加任職資格培訓(xùn)考試法律科目的師資培訓(xùn)班;五是按照總行要求，在轄內(nèi)證訂新出版的崗位任職資格公共科目培訓(xùn)教材并組織學(xué)習(xí)。
2、利用省會中心支行培訓(xùn)資源，開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在20_年利用省會中心支行培訓(xùn)資源開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)的成功基礎(chǔ)上，我們在9月下旬和10月下旬，分別在太原和石家莊舉辦了國庫業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和金融穩(wěn)定業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，期間邀請總行業(yè)務(wù)司局和分行有關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)，通過講座和研討的方式，針對新業(yè)務(wù)以及工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，對163名轄內(nèi)業(yè)務(wù)干部進(jìn)行了培訓(xùn)，收到了較好的培訓(xùn)效果。
3、根據(jù)履行中央銀行職能的需要，抓好轄區(qū)業(yè)務(wù)骨干的前沿性金融理論培訓(xùn)。
按照總、分行培訓(xùn)規(guī)劃，做好轄內(nèi)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是推薦28名轄內(nèi)干部參加總行全年舉辦的各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、研討會;二是突出領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)，根據(jù)年初培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)請示總行同意，2月在__財(cái)經(jīng)學(xué)院開辦了第二期在職干部攻讀金融碩士學(xué)位的專業(yè)課程進(jìn)修班，共有50名干部參加。截至目前，第一期進(jìn)修班50名學(xué)員已全部結(jié)業(yè)，有5名學(xué)員提前通過了同等學(xué)力申請碩士學(xué)位全國統(tǒng)考，10名學(xué)員通過了統(tǒng)考的單科考試，第二期進(jìn)修班也已經(jīng)完成了兩個(gè)學(xué)期，6門課程的學(xué)習(xí)。
4、舉辦大型理論業(yè)務(wù)講座。
按照年初培訓(xùn)計(jì)劃，我們在全年邀請總行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他單位的專家、學(xué)者分別對機(jī)關(guān)副處以上干部和機(jī)關(guān)全員進(jìn)行了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育、公文處理與寫作、影響宏觀貨幣政策因素、征信業(yè)務(wù)等8個(gè)專題，15次講座。通過開展講座，加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)、更新了業(yè)務(wù)知識、開拓了工作新思路。
四、開展高層次培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型、研究型人才。
1、積極推薦干部參加國際交流項(xiàng)目培訓(xùn)。
為全面提高轄區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干素質(zhì)，開拓視野，培養(yǎng)復(fù)合型人才，我們積極推薦轄內(nèi)干部參加總行各類國際交流項(xiàng)目的培訓(xùn)。一是推薦分行和省會中心支行4名副行長參加總行在德國舉辦的二期貨幣經(jīng)濟(jì)學(xué)及國際銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;二是推薦7名轄內(nèi)地市中心支行行長參加總行在香港舉辦的三期金融市場高級研討班;三是推薦4名干部參加總行國際司的德國發(fā)展基金會項(xiàng)目面試、3人參加澳大利亞獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目面試、3人參加日本獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目面試、2人參加英格蘭銀行獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目面試。
2、加大英語培訓(xùn)力度。
分行黨委多年來一直重視培養(yǎng)高層次外語人才，20_年，在培養(yǎng)英語人才方面，一是推薦12名干部分2期參加總行在西南財(cái)經(jīng)大學(xué)舉辦的bft英語培訓(xùn)班;二是推薦5名干部參加總行在研究生部組織的英語強(qiáng)化培訓(xùn)班;三是組織2004年__分行英語強(qiáng)化培訓(xùn)班的學(xué)員參加全國bft考試，共有37人參加，全部通過了考試，其中取得高級證書36人，中級證書1人;四是組織41名干部參加在南開大學(xué)舉辦的20_年__分行英語強(qiáng)化培訓(xùn)班，為保證培訓(xùn)效果，本次培訓(xùn)班依然采取提前半年通過筆試和口試選拔的方式確定參訓(xùn)人員。學(xué)員經(jīng)過90天的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)后，將于2006年1月初參加全國bft考試。
3、加強(qiáng)對轄內(nèi)中高層次專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。
為了充分發(fā)揮高級專業(yè)技術(shù)人才在基層單位的積極作用，我們推薦分行及轄內(nèi)省會中心支行21名高級經(jīng)濟(jì)師、6名高級會計(jì)師參加總行舉辦的高級經(jīng)濟(jì)師、高級會計(jì)師培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及與國內(nèi)外有關(guān)專家的討論、交流，系統(tǒng)地提高了高素質(zhì)干部的調(diào)研分析能力。
為提高轄區(qū)專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，便于加強(qiáng)崗位交流，針對部分職工現(xiàn)有職稱與所從事專業(yè)不對口，以及某些業(yè)務(wù)骨干具有往其它專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ那闆r，我們一是于3-4月在保定金專舉辦了一期24天的全國會計(jì)師資格考試考前培訓(xùn)班，共有轄區(qū)干部47人參加培訓(xùn);二是在10月初在保定金專舉辦了一期20天的全國經(jīng)濟(jì)師資格考試考前培訓(xùn)班，共有轄區(qū)37名干部參加培訓(xùn)。
五、鼓勵(lì)干部參加各類學(xué)歷教育，規(guī)范學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作。
1、鼓勵(lì)、引導(dǎo)干部通過自學(xué)提高學(xué)歷層次。
在加強(qiáng)學(xué)歷教育工作，改善轄內(nèi)干部學(xué)歷層次方面，我們一是為促進(jìn)干部職工參加在職學(xué)歷教育的規(guī)范化，提高干部職工的學(xué)習(xí)積極性，在總結(jié)近年來學(xué)歷教育工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，重新修訂了《中國人民銀行__分行工作人員參加學(xué)歷(學(xué)位)教育或脫產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)議書》;二是組織動(dòng)員轄內(nèi)100名左右具備全日制?？茖W(xué)歷的職工報(bào)考對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)金融學(xué)、會計(jì)學(xué)的專升本教育;三是組織分行機(jī)關(guān)及轄區(qū)有關(guān)人員報(bào)名參加“中國人民銀行崗位任職資格考試與中央廣播電視大學(xué)學(xué)歷教育接軌項(xiàng)目”，__分行轄區(qū)報(bào)名參加崗位任職資格考試和電大學(xué)歷套讀的人員共1376人，其中：按單位層次分，分行10人、中心支行426人、縣支行940人;按學(xué)歷層次分，研究生1人、大學(xué)本科46人、?？?329人;按報(bào)考專業(yè)分，報(bào)名參加貨幣政策方向214人、金融服務(wù)方向679人、金融穩(wěn)定方向54人、外匯管理方向28人、綜合管理方向401人。
2、開展全轄學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作。
按照總行人事司《關(guān)于中國人民銀行系統(tǒng)干部職工學(xué)歷、學(xué)位證書集中在教育部學(xué)歷、學(xué)位認(rèn)證中心查詢認(rèn)證的通知》(銀人發(fā)[20_]65號)有關(guān)要求，分行轄內(nèi)處以下干部的學(xué)力學(xué)位認(rèn)定變更工作，全部由分行人事處集中辦理。我們及時(shí)向轄內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)總行文件并布置了20_年度學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作，共將分行機(jī)關(guān)、轄區(qū)上報(bào)的321人的學(xué)歷學(xué)位材料進(jìn)行審查、匯總整理，送交教育部學(xué)歷、學(xué)位認(rèn)證中心進(jìn)行認(rèn)證。此項(xiàng)工作的開展，基本解決了多年來干部職工學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作中學(xué)籍查詢難，政策尺度掌握不一致的問題。
六、做好金融專業(yè)英語證書考試__考區(qū)的各項(xiàng)工作。
根據(jù)20_年全國金融專業(yè)英語證書考試工作會議精神，布置__考區(qū)20_年度考試工作。在今年的考前準(zhǔn)備和考務(wù)工作中，我們更新工作思路，改變以往獨(dú)力承擔(dān)報(bào)名考務(wù)工作的做法，在南開大學(xué)開設(shè)考點(diǎn)，并與南開大學(xué)和__財(cái)經(jīng)大學(xué)合作開展面向考生的考前培訓(xùn)。5月28、29日在南開大學(xué)順利地組織了考試，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，20_年共有有727人報(bào)名參加考試，337人次通過考試，分別是2007年報(bào)名人數(shù)和通過人次的三倍，報(bào)考人數(shù)也是__考區(qū)歷史上人數(shù)最多的一次，進(jìn)一步擴(kuò)大了考試的社會影響。
七、做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和工作調(diào)研。
為了配合全員崗位任職資格培訓(xùn)考核工作的開展，我們在轄內(nèi)積極開展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的摸底統(tǒng)計(jì)和培訓(xùn)考核試點(diǎn)單位的調(diào)研工作，一是定制統(tǒng)一的摸底調(diào)查表發(fā)放到各級中心支行，按照崗位任職資格考核的不同專業(yè)統(tǒng)計(jì)參加考試人員，并將參加考試人員分成三批參加不同年度的考試;二是針對基層行如何開展崗位任職資格培訓(xùn)考核工作以及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施等課題開展廣泛的工作調(diào)研，將優(yōu)秀的調(diào)研文章裝訂成冊。
八、干部教育培訓(xùn)工作存在的問題和難點(diǎn)。
一年來，我行的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績，但仍然面臨著一些問題和困難，制約了工作的進(jìn)一步深入，這些問題主要是：一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機(jī)會有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬;二是轄內(nèi)各省的常規(guī)技能培訓(xùn)相對缺乏交流，整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高，資源浪費(fèi)等問題;三是具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資力量不足，目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要，滿足不了干部對高深層次知識的需求;四是教育經(jīng)費(fèi)相對不足，對員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。
九、對干部教育培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)建議。
為了更進(jìn)一步做好教育培訓(xùn)工作，我們認(rèn)為：一要進(jìn)一步加強(qiáng)干部培訓(xùn)教育工作制度化。結(jié)合崗位任職資格考試工作的展開，在制度上將崗位培訓(xùn)和干部上崗、轉(zhuǎn)崗、晉升等工作結(jié)合起來，同時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)干部抓職工教育工作的好壞作為績效考核的一項(xiàng)內(nèi)容;二要進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方法，拓寬培訓(xùn)渠道。采取“走出去、請進(jìn)來”的方式，多為干部提供拓寬視野的機(jī)會，同時(shí)不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法，改灌輸式為專題研討式、案例分析式等，相互研討，各抒己見，共同進(jìn)步;三要建立科學(xué)的培訓(xùn)評估指標(biāo)體系，對照確定的培訓(xùn)目標(biāo)，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、參加人數(shù)、出勤情況、考試成績等綜合評價(jià)培訓(xùn)組織者和接受培訓(xùn)這的培訓(xùn)績效，確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果;四要進(jìn)一步加大對教育的投入，為提高教育水平和保證培訓(xùn)質(zhì)量提供堅(jiān)實(shí)的保障。
銀行普法心得體會及收獲篇九
八五普法是中國法制建設(shè)的里程碑，為我國國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供了法治保障。作為銀行員工，我們作為一線從業(yè)者，在工作中必須對八五普法有深入的了解和學(xué)習(xí)，將法治觀念融入到日常工作中，才能更好地為客戶服務(wù)，維護(hù)金融秩序。在總結(jié)自己對八五普法的學(xué)習(xí)心得和體會的同時(shí)，也希望能與大家分享并探討。
第二段：加強(qiáng)法治意識。
作為銀行員工，對八五普法的學(xué)習(xí)和理解意義重大。在學(xué)習(xí)過程中，我們深切感受到法治對于銀行業(yè)發(fā)展的重要性。只有加強(qiáng)法治意識，將法治觀念融入到工作中，才能更好地維護(hù)客戶合法權(quán)益，規(guī)范金融市場秩序，提升金融機(jī)構(gòu)的公信力。
第三段：規(guī)范操作規(guī)程。
學(xué)習(xí)八五普法對我們銀行員工的最直接影響就是規(guī)范了我們的操作規(guī)程。在開展業(yè)務(wù)的過程中，我們必須嚴(yán)格依法辦事，不得違規(guī)操作。例如，在貸款發(fā)放過程中，要嚴(yán)格按照借款人的信用狀況和還款能力來進(jìn)行評估，不能因?yàn)閭€(gè)人關(guān)系而放任風(fēng)險(xiǎn)，更不能以高息放貸等不合法手段來獲利。
第四段：明確責(zé)任與義務(wù)。
八五普法的學(xué)習(xí)也使我們對自己的責(zé)任與義務(wù)有了更加清晰的認(rèn)識。作為銀行員工，我們要明確自己的職責(zé)，保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)金融秩序。同時(shí)還要明確自己的義務(wù)，例如保密客戶的個(gè)人信息、嚴(yán)格執(zhí)行銀行的內(nèi)部制度等。只有明確了責(zé)任與義務(wù)，我們才能更好地履行職責(zé)，發(fā)揮好銀行在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。
第五段：問題與展望。
在學(xué)習(xí)八五普法的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題。首先，由于法律法規(guī)的不斷更新，我們要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，了解最新的法律法規(guī)，以更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。其次，我們還要加強(qiáng)對銀行職業(yè)道德的培養(yǎng)，廉潔自律，杜絕違規(guī)操作。展望未來，我們希望通過學(xué)習(xí)八五普法，能夠在工作中落實(shí)法治理念，成為銀行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)者和見證者。
總結(jié)：
八五普法的學(xué)習(xí)對于銀行員工來說至關(guān)重要，它不僅提升了我們的法治意識，規(guī)范了我們的操作規(guī)程，明確了我們的責(zé)任與義務(wù)，也為我們描繪了未來工作的藍(lán)圖。但同時(shí)也需要我們不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)，面對挑戰(zhàn)和問題，提高自己的法律素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行普法心得體會及收獲篇十
經(jīng)過在__行二個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來說，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說，這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個(gè)組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時(shí)候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時(shí)間。
時(shí)間過去三個(gè)月了，但是現(xiàn)在的我對于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯(cuò)，但是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。剛到營業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情，而且也是我最緊張的時(shí)候，雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會擔(dān)心會不會出錯(cuò)，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外），這都說明了在操作的過程中存在著錯(cuò)誤，是對工作完成度的否定。
在這次的實(shí)習(xí)過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項(xiàng)工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在__行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時(shí)不可避免的，授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權(quán)時(shí)每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個(gè)以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因?yàn)橛行I(yè)務(wù)必須得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在。
對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必須徹底的貫徹實(shí)行。對于在這次實(shí)習(xí)過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實(shí)施的具體實(shí)例，也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們在實(shí)際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認(rèn)真、仔細(xì)、按部就班的進(jìn)行規(guī)程操作。
在進(jìn)行柜臺操作的的過程中，因?yàn)開_行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要，基本是面對三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù)，而對于實(shí)習(xí)生的我來說，每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置，還有少許的個(gè)人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開始上柜實(shí)習(xí)時(shí)，不管做什么事情都是小心翼翼，總是害怕出錯(cuò)，總是一個(gè)操作一個(gè)回頭，看看帶我實(shí)習(xí)的前輩的表情，而且操作過程和時(shí)間都很緩慢，面對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù)，還鬧過不少笑話，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到獨(dú)立操作。但是因?yàn)楫吘共皇菍I(yè)的會計(jì)或者是金融專業(yè)的人員，對于很多業(yè)務(wù)的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡單的會計(jì)科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務(wù)。因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位是個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)柜，所以對于很多對公的會計(jì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，但是就自己來說，還是很希望在未來的工作中，多多學(xué)習(xí)對會計(jì)業(yè)務(wù)，盡可能的全面的發(fā)展自己。
實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫，只有短短兩個(gè)多月的時(shí)間。但是就在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里，個(gè)人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上面的收獲，也包括生活中的收獲。
工作中的前輩們不僅僅教會了如何應(yīng)對工作中的問題，在生活中的待人處事上面，也傳遞給我很多寶貴的意見，在__行的這個(gè)大家庭里面，工作很充實(shí)，生活很開心。
因此在這里很感謝__行對我們實(shí)習(xí)生關(guān)懷和照顧，很感謝__支行的各級領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝__支行營業(yè)部的各位前輩在實(shí)習(xí)期間對我工作和生活對幫助與耐心指導(dǎo)謝謝。
銀行普法心得體會及收獲篇十一
走出社會，我一開始感受到的就是社會環(huán)境的不同。在這些年的學(xué)習(xí)中，我們基本都依附于校園這個(gè)小小的“社會”環(huán)境中。為此，在來到社會后，在看到遠(yuǎn)超校園的社會環(huán)境后。我的內(nèi)心無比的激動(dòng)和興奮！
但復(fù)雜的環(huán)境也同樣給初出茅廬的我們帶來了許多麻煩，沒有社會經(jīng)驗(yàn)我們很快也意識到了這里和學(xué)校的另一個(gè)不同點(diǎn)——太過自由。在社會沒有學(xué)校那么多對生活和學(xué)習(xí)的規(guī)定，這給我們的帶來了很多的方便，但也有許多不適應(yīng)的地方。我就因此在生活中出現(xiàn)了不少的問題。但好在，現(xiàn)在已經(jīng)順利的改進(jìn)，我對自身管理也有了大大的提升。
二、工作感受。
在的工作方面，我來到了__公司的__崗位，因?yàn)槭堑暮退鶎W(xué)專業(yè)匹配的專業(yè)，為此，我在工作上也有一定的基礎(chǔ)。但這些基礎(chǔ)卻不可能一直成為我在工作中的優(yōu)勢也。在這個(gè)公司和工作崗位上，有太多校園中沒遇學(xué)習(xí)過的知識和要求，這不禁讓我對自己的專業(yè)感到陌生。
但好在工作，對于我們工作相關(guān)的事情，領(lǐng)導(dǎo)也一直在幫助和指點(diǎn)我們，并讓我們在工作中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，提高我們的個(gè)人工作能力。
三、個(gè)人心得。
在這次的實(shí)習(xí)中，我體會到了一個(gè)不同的社會的。雖然算不上順利，甚至十分的辛苦，但我十分慶幸自己能在這里學(xué)到如此多的知識和經(jīng)驗(yàn)。并且為字將來的社會之路做好準(zhǔn)備。
這三個(gè)月來的體驗(yàn)，讓我從思想到能力都發(fā)生了許多改變，如今的我已經(jīng)不再是當(dāng)初那個(gè)“初出茅廬”卻什么都不懂的學(xué)生了。我已經(jīng)漸漸的成為了一名工作者，一名在社會中不斷學(xué)習(xí)和提升的工作者！我會帶著這份體驗(yàn)和回憶繼續(xù)努力，讓自己您能成為真正出色的一個(gè)人！
銀行普法心得體會及收獲篇十二
作為現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要組成部分，商業(yè)銀行承載著金融媒介、信用創(chuàng)建、支付清算等多項(xiàng)重要職能。通過多年的發(fā)展，商業(yè)銀行在金融體系中發(fā)揮著不可忽視的作用，也為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了諸多收獲。在與商業(yè)銀行的接觸和交流中，我收獲頗多，深感商業(yè)銀行在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和個(gè)人發(fā)展中的重要性。本文將從市場化改革、金融創(chuàng)新、流動(dòng)性管理、風(fēng)險(xiǎn)控制和社會責(zé)任等方面探討商業(yè)銀行的收獲和心得體會。
首先，市場化改革使商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級，推動(dòng)了金融體系的健康發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)銀行迎來了轉(zhuǎn)型升級的時(shí)刻。通過改革開放，商業(yè)銀行從早期的國有銀行向現(xiàn)代化金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步深化了金融行業(yè)的改革。由此，商業(yè)銀行不僅在規(guī)模和數(shù)量上得到了快速增長，更是在經(jīng)營模式和服務(wù)理念上實(shí)現(xiàn)了全面提升。商業(yè)銀行的市場化改革為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，推動(dòng)了國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長和金融體系的健康發(fā)展。
其次，金融創(chuàng)新為商業(yè)銀行帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。伴隨著市場化改革的深入推進(jìn)，商業(yè)銀行在金融創(chuàng)新方面取得了顯著成績。通過不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式，商業(yè)銀行為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供了更多的融資渠道和便利的金融服務(wù)。同時(shí)，商業(yè)銀行也在科技的推動(dòng)下，積極開展線上銀行、移動(dòng)支付等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，滿足了社會各界對金融服務(wù)快速、便捷的需求。然而，金融創(chuàng)新也帶來了新的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)管，確保金融創(chuàng)新的穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展。
再次，流動(dòng)性管理成為商業(yè)銀行經(jīng)營的重要任務(wù)。作為金融體系的核心機(jī)構(gòu)，商業(yè)銀行面臨著資金的快速流動(dòng)和不確定性等挑戰(zhàn)。因此，商業(yè)銀行必須具備有效的流動(dòng)性管理能力，確保資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和合理利用。通過建立完善的資金管理制度和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，商業(yè)銀行能夠更好地應(yīng)對流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，并確保客戶和市場的利益。同時(shí)，合理的流動(dòng)性管理也為商業(yè)銀行提供了更多的經(jīng)營空間，推動(dòng)了金融市場的穩(wěn)定和發(fā)展。
最后，商業(yè)銀行在履行社會責(zé)任方面發(fā)揮了重要作用。作為金融機(jī)構(gòu)的代表，商業(yè)銀行不僅需要追求自身利益最大化，更需要承擔(dān)社會責(zé)任，回饋社會。通過加強(qiáng)綠色金融、人民幣國際化等方面的開展，商業(yè)銀行能夠更好地支持可持續(xù)發(fā)展和國家的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略。同時(shí)，商業(yè)銀行還積極參與社會公益事業(yè)，推動(dòng)了社會公平和民生改善。商業(yè)銀行的社會責(zé)任意識和行動(dòng)，為經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
綜上所述，商業(yè)銀行通過市場化改革、金融創(chuàng)新、流動(dòng)性管理、風(fēng)險(xiǎn)控制和社會責(zé)任等方面的努力，實(shí)現(xiàn)了一系列重要收獲。商業(yè)銀行在為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供支持的同時(shí)，也為個(gè)人的發(fā)展提供了更多的機(jī)遇和選擇。與商業(yè)銀行的接觸與交流中，我深感商業(yè)銀行在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和個(gè)人發(fā)展中的重要性，也認(rèn)識到商業(yè)銀行在未來發(fā)展中仍然面臨諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在未來的發(fā)展中，商業(yè)銀行還需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量，為經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會福祉作出更大的貢獻(xiàn)。
銀行普法心得體會及收獲篇十三
今日，帶著崇敬的心境，我們來到了中國工商銀行實(shí)習(xí)，不用多說，中國工商銀行作為中國資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，并且基本每家每戶都有工行卡?？墒?，之前都是以普通客戶的身份來辦理業(yè)務(wù)，今日是第一次以認(rèn)識實(shí)習(xí)的心態(tài)來參觀學(xué)習(xí)的，相信感觸不一樣。
公司客戶與個(gè)人客戶供給了多元、專業(yè)的各項(xiàng)金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話銀行服務(wù)方面都發(fā)展規(guī)模龐大，具有明顯競爭優(yōu)勢。
我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，理解咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對銀行的第一印象，對外起到代表建行指引客戶，對內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我明白我不僅僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。我必須時(shí)刻堅(jiān)持微笑，具備“換位思考”的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求，細(xì)心周到地服務(wù)于客戶。
銀行實(shí)習(xí)心得體會及收獲七篇
銀行普法心得體會及收獲篇十四
第一段：引言（100字）。
近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和金融領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新，銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和專業(yè)性也越來越高。為了加強(qiáng)銀行員工的法律法規(guī)意識，提高他們的法律素養(yǎng)，我行于今年八五普法周期間舉辦了一系列培訓(xùn)活動(dòng)。通過參與這些活動(dòng)，我們不僅加深了對金融法律法規(guī)的理解，更增強(qiáng)了責(zé)任意識和專業(yè)素養(yǎng)，為今后更好地服務(wù)客戶提供了堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)。
第二段：深化法律法規(guī)理解（300字）。
在八五普法期間，我們參與了多次法律法規(guī)培訓(xùn)課程。這些課程涉及到銀行業(yè)務(wù)中常見的法律問題，如合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、洗錢防范法等等。通過這些課程，我們更深入地了解了這些法律法規(guī)的適用范圍、原則和要點(diǎn)。我們學(xué)習(xí)了如何正確解讀和運(yùn)用這些法律法規(guī)，以便能夠更好地應(yīng)對各類風(fēng)險(xiǎn)和糾紛。同時(shí)，課程還突出了法律合規(guī)與工作實(shí)踐的結(jié)合，通過案例分析和實(shí)踐操作，幫助我們理解法律法規(guī)在日常工作中的具體應(yīng)用。
第三段：增強(qiáng)責(zé)任意識（300字）。
法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不僅僅是為了應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和糾紛，更是為了增強(qiáng)我們對客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任意識。在培訓(xùn)課程中，我們接觸到了許多真實(shí)的案例，這些案例中涉及到了不法分子利用法律漏洞而進(jìn)行的詐騙、侵權(quán)等行為。通過這些案例的學(xué)習(xí)，我們深刻認(rèn)識到我們身負(fù)的責(zé)任，要時(shí)刻保護(hù)客戶的合法權(quán)益，防止他們成為犯罪分子的目標(biāo)。同時(shí)，我們也明白了保護(hù)客戶利益的法律義務(wù)，以及在服務(wù)過程中應(yīng)該遵守的合規(guī)規(guī)定。這種責(zé)任意識的增強(qiáng)將促使我們更加注重風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)操作，為客戶提供更加可靠、安全的金融服務(wù)。
第四段：提升專業(yè)素養(yǎng)（300字）。
八五普法期間，我們的法律培訓(xùn)還注重提升銀行員工的專業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了金融業(yè)務(wù)的基本知識和技巧，包括信貸業(yè)務(wù)、金融產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的內(nèi)容。這些知識和技能的學(xué)習(xí)，不僅幫助我們更好地理解和解決客戶需求，還提高了我們工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了金融行業(yè)發(fā)展的趨勢和方向，掌握了行業(yè)內(nèi)最新的法律政策和規(guī)范，為今后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)語（200字）。
通過參與八五普法的培訓(xùn)活動(dòng)，我們銀行員工不僅學(xué)習(xí)了更多的法律知識，更加深化了對法律法規(guī)的理解。我們增強(qiáng)了責(zé)任意識，明確了服務(wù)客戶的重要性和莊重性。同時(shí)，我們通過學(xué)習(xí)提升了專業(yè)素養(yǎng)，為今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在工作中恪守法律法規(guī)，為客戶提供更加安全、可靠的金融服務(wù)，為國家金融事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行普法心得體會及收獲篇十五
銀行客戶需求的日益多元化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇的同時(shí)，對銀行客戶經(jīng)理的營銷工作又提出了挑戰(zhàn)。下面是本站小編為大家整理的銀行客戶經(jīng)理營銷。
心得體會。
供你參考!
要應(yīng)對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強(qiáng)的營銷隊(duì)伍---客戶經(jīng)理隊(duì)伍。但是否客戶經(jīng)理隊(duì)伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的。
崗位職責(zé)。
所在，我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)想法：
一、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)。
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。
1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時(shí)，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。
2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。
5、承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。
二、客戶經(jīng)理要善于把握市場信息，及時(shí)滿足客戶需求。
作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析客戶的營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律，及時(shí)確定營銷計(jì)劃，鞏固銀行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來情況及在我行所占的比重;同時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標(biāo)客戶，建立起良好的合作關(guān)系。
三、客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營銷與客戶維護(hù)工作。
客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實(shí)現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計(jì)劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場和潛在客戶，對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價(jià)。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時(shí)采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬，及時(shí)搜集整理、分析資料，實(shí)時(shí)監(jiān)測客戶信用情況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸款利息和本金;必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財(cái)務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。
四、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭實(shí)現(xiàn)“雙贏”思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果?？蛻艚?jīng)理必須具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新意識，主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念?？蛻艚?jīng)理在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動(dòng)客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。
針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)客戶過生日時(shí)收到我們送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶煩惱時(shí)收到我們發(fā)來的短信趣言，也一定會把不快暫時(shí)拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動(dòng)??雖說事情都很平常、也很簡單，但一定會贏得客戶的支持與理解，促進(jìn)彼此之間的感情。
我認(rèn)為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實(shí)現(xiàn)我們的利潤最大化。
轉(zhuǎn)眼間我到紫金銀行工作已經(jīng)六年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下，我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工。20xx年2月我從西崗分理處調(diào)至棲霞山支行從事客戶經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
我今年二月份從西崗分理處調(diào)到棲霞山支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí)，提高自己對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。
在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國民主建國會會員，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，作為參政黨成員，我積極擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并積極參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。
二、腳踏實(shí)地、勤奮工作。
作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來損失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。
三、存在不足。
對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
全面的提升;與同事的合作培養(yǎng)了我良好的團(tuán)隊(duì)精神和組織能力;在各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)中我的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)面貌得到了快速的提升。下面，我對自己的上半年工作進(jìn)行一個(gè)簡要的總結(jié)：
一、工作方面。
(一)日常工作。
由于我的工作技能、營銷能力和閱歷與資深客戶經(jīng)理都有一定差距，所以我不敢掉以輕心，總在。
學(xué)習(xí)總結(jié)。
怎樣才可以更好地做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)之各類問題。在日常工作中，我主要從基礎(chǔ)開始學(xué)起，積極向老同志學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并且在實(shí)踐中不斷提升自己的營銷能力，培養(yǎng)客戶關(guān)系，努力維護(hù)好老客戶，挖潛新客戶。
首先是用好各種工具，包括pcrm系統(tǒng)的使用，個(gè)人客戶經(jīng)理工作日志的總結(jié)，基金客戶系統(tǒng)的梳理等等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，不斷總結(jié)自己的不足與缺點(diǎn)并加以改進(jìn)。
其次，做好每日客戶維護(hù)工作，主要方式是給客戶打電話、發(fā)短信進(jìn)行前期溝通，并且適時(shí)約訪客戶進(jìn)行情感維護(hù)和產(chǎn)品營銷，在有客戶過生日的時(shí)候適時(shí)送上祝福的短信或電話。對于有產(chǎn)品到期的客戶和基金客戶，進(jìn)行售后服務(wù)和回訪，并借此機(jī)會進(jìn)行二次營銷。
再次，由于我行只有一名大堂經(jīng)理，很多時(shí)候我都要扮演大堂經(jīng)理的角色。又由于我是###的新人，對客戶需要一個(gè)熟悉的過程，在大堂的經(jīng)驗(yàn)給我很多接觸客戶的機(jī)會，也在此過程中挖掘了一批潛在客戶。楊叔叔就是在大堂的接觸中發(fā)掘的一名拆遷客戶，最終我在同行競爭異常激烈的情況下將其成功地營銷成了我行的優(yōu)質(zhì)貴賓客戶，從##銀行轉(zhuǎn)過來200多萬。像這樣的例子還有很多。
此外，我還負(fù)責(zé)一些日常的資料整理工作，主要包括客戶資料的整理編號，貴賓客戶資料的電子版登記等等。
(二)營銷業(yè)績。
在20xx年上半年，###支行充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，達(dá)到了三名專職客戶經(jīng)理的配備規(guī)模。經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)半年的努力，我們在基金、理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)理財(cái)?shù)确矫娑既〉昧艘欢ǖ某煽?。截?月底，我行共銷售基金###萬元，完成任務(wù)的35%。截止6月底共銷售本利豐理財(cái)產(chǎn)品###萬元。截止3月底共銷售代理保險(xiǎn)###萬元(3月末)。這些數(shù)據(jù)都是我們團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，而我本人的貢獻(xiàn)度也在慢慢的增加。特別值得一提的是，在個(gè)人貸款方面，由于我的細(xì)心發(fā)現(xiàn)，我行與中國##大學(xué)進(jìn)行了一次個(gè)人貸款方面成功的公私聯(lián)動(dòng)，最終新增了7筆個(gè)人貸款(已經(jīng)審批完畢，抵押登記后放款)。
我行在半年中還堅(jiān)持公私聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)，成功地舉辦了走進(jìn)##公司，走進(jìn)中國##大學(xué)等一系列活動(dòng)，取得了良好的效果。
二、學(xué)習(xí)方面。
(一)日常學(xué)習(xí)。
在每天早上班前準(zhǔn)備的時(shí)間里我都會看看每日財(cái)經(jīng)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)個(gè)人部定期下發(fā)的理財(cái)指引，如果有新產(chǎn)品發(fā)行還要看看相關(guān)產(chǎn)品信息。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。
(二)培訓(xùn)考試。
在20xx年上半年，我參加并順利通過了一些職業(yè)技能方面的資格認(rèn)證考試，包括：基金銷售從業(yè)資格考試;銀行業(yè)從業(yè)資格考試個(gè)人理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)管理。此外我還參加了分行組織的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)考試。
半年里，我積極參加支行、分行組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，包括剛剛結(jié)束的分行組織的個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn);支行客戶經(jīng)理例會上各種產(chǎn)品和技能方面的培訓(xùn);總行關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)非保本轉(zhuǎn)型和新系統(tǒng)上線的培訓(xùn)等等。此外還有基金公司、期貨公司舉行的各式各樣的培訓(xùn)。在每周一次的培訓(xùn)中，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進(jìn)入了客戶經(jīng)理的角色。分行、總行的培訓(xùn)使我對于我行的理財(cái)產(chǎn)品有了更深層次的認(rèn)識，并使我進(jìn)一步理解了我行出臺的各項(xiàng)方針和政策，看到了#行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
三、存在之問題和今后努力方向。
我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好之合作，但自己卻不能很好之有針對性之為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有之客戶資源，沒有能夠很好之深挖細(xì)刨;對于自己有目標(biāo)之客戶群體也一直沒有找到合適之介入機(jī)會。第三，有些工作做之不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入，針對以上突出之問題，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善之業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作之同時(shí)，積極營銷，更新觀念，爭取以良好之心態(tài)和責(zé)任心，做出較好之業(yè)績回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作。
注重營銷方法講究營銷策略――對于如何提高市場營銷能力的幾點(diǎn)思考隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，金融業(yè)的競爭顯得尤為激烈。市場營銷能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到一家銀行的成敗與發(fā)展。筆者以為在市場營銷的過程中關(guān)鍵是做到“整合資源配置、細(xì)化客戶類別、注重營銷方法、講究營銷策略”。
一、整合資源配置。在現(xiàn)有的人力和硬件資源下如何充分挖掘潛力。
1、選對人、用好人。將一批真正想干事、能干事、會干事的人充實(shí)到客戶經(jīng)理營銷隊(duì)伍中來。把那些不想干事、干不成事人請出營銷隊(duì)伍。業(yè)績是衡量的最好標(biāo)淮。真正做到以崗定人，以人定責(zé)，進(jìn)行調(diào)整，用其所長，盡其所能，突出業(yè)績導(dǎo)向，更好地發(fā)揮個(gè)人潛能。2、著力構(gòu)建全員營銷體系。加強(qiáng)全體員工的營銷理念教育。創(chuàng)建“人人參與營銷、個(gè)個(gè)積極營銷”的新型營銷文化氛圍。市場營銷不僅僅是銀行高層管理者和客戶經(jīng)理的工作，要使市場營銷的觀念成為全體員工的共識，培育全員營銷意識，并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行動(dòng)。保證上下通暢，左右協(xié)調(diào)，形成立體營銷網(wǎng)絡(luò)。
3、制定相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。著力提高營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及營銷技能，支行每周安排一個(gè)下午進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及現(xiàn)場演示，使其熟練掌握新興業(yè)務(wù)，便于更好地開展?fàn)I銷工作。
4、充分發(fā)揮各網(wǎng)點(diǎn)為營銷功能。各網(wǎng)點(diǎn)可以利用自身優(yōu)勢通過進(jìn)懸掛橫幅、散發(fā)宣傳資料和積極參與本行、地方政府的文明創(chuàng)建活動(dòng)等形式，擴(kuò)大本網(wǎng)點(diǎn)影響力。每逢節(jié)日可以舉辦活動(dòng)，向客戶贈(zèng)送一些小紀(jì)念品，吸引客戶。
5、網(wǎng)點(diǎn)組織進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。網(wǎng)點(diǎn)周邊居民往往是分理處重要而以穩(wěn)定的客戶群。進(jìn)社區(qū)活動(dòng)可以提升網(wǎng)點(diǎn)美譽(yù)度，并可適時(shí)推出我行新產(chǎn)品。筆都者認(rèn)為這是一項(xiàng)重要舉措，至少可以讓周邊老百姓知道有這么一處網(wǎng)點(diǎn)存在。
二、細(xì)化客戶類別。不同的客戶有不同的需求，有針對性的對不同等級客戶實(shí)行差別營銷。
1、建立客戶檔案，邀請優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行座談，充分發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用。建立客戶關(guān)系管理臺帳，對客戶信息進(jìn)行搜集、積累、分析、整理，建立客戶信息數(shù)據(jù)倉庫，并適時(shí)對客戶資源信息的價(jià)值、貢獻(xiàn)度、成本、效益進(jìn)行分析評價(jià)，為市場開拓與業(yè)務(wù)營銷提供決策參考。2、成立長期性的目標(biāo)客戶調(diào)研小組。利用客戶資源管理與價(jià)值分析評判機(jī)制，每月選定幾個(gè)單位作為營銷目標(biāo)，對每一客戶進(jìn)行可行性分析后，找到營銷的重點(diǎn)和難點(diǎn)，針對不同的客戶采取靈活的營銷方式，確定攻關(guān)客戶經(jīng)理和分管行級領(lǐng)導(dǎo)，制定了一對一的營銷方案，再次是相關(guān)部門密切配合。
三、注重營銷方法。共享客戶資源強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)營銷。這是部門間相互協(xié)作，獲取信息的重要途徑。
1、在市場營銷過程中，全面整合公司與個(gè)人客戶資源，加強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)部的合作，發(fā)揮整體資源優(yōu)勢和營銷功能，充分挖掘和發(fā)現(xiàn)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，建立公、私客戶經(jīng)理聯(lián)手制，實(shí)行一攬子服務(wù)，以公司業(yè)務(wù)帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)、以整合營銷推動(dòng)市場拓展，積極競爭優(yōu)質(zhì)客戶，確?？蛻糍|(zhì)量。
2、個(gè)人業(yè)務(wù)科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地開發(fā)、策劃，組織形式多樣的市場活動(dòng)，及時(shí)了解和滿足客戶需求，擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，吸引優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。在服務(wù)的過程中同樣可以把優(yōu)質(zhì)客戶后面的企業(yè)反饋給公司科，相互協(xié)調(diào)發(fā)展。四是講究營銷策略。對不時(shí)期、不同地點(diǎn)開展有針對性的營銷活動(dòng)。
3、在開學(xué)前，積極宣傳“匯款直通車、同城匯款、e時(shí)代等業(yè)務(wù)”，大力宣傳教育儲蓄，定期一本通業(yè)務(wù)，可以有力地促進(jìn)儲蓄存款和中間業(yè)務(wù)的增長。在我行網(wǎng)點(diǎn)所不能觸及到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中，開展網(wǎng)上銀行、電話銀行等宣傳。
4、展開強(qiáng)大的宣傳營銷攻勢，積極搶占業(yè)務(wù)市常充分利用電視臺、電臺、報(bào)社等新聞媒體和印刷宣傳資料，通過宣傳報(bào)道、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段，全方位進(jìn)行宣傳、介紹特色業(yè)務(wù)品種，宣傳我行近年來所取得的成就，有效提升我行的社會知名度和影響力，有力地推進(jìn)業(yè)務(wù)市場的擴(kuò)張?？偠灾?，只要全行上下人人都做有心人，依托各項(xiàng)優(yōu)勢積極參與整合營銷、分層營銷、出國留學(xué)一體化營銷的策略，想方設(shè)法做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作，營銷成果一定會轉(zhuǎn)化為經(jīng)營結(jié)果，工行的明天一定會更輝煌。
銀行普法心得體會及收獲篇十六
商業(yè)銀行作為一種金融機(jī)構(gòu)，扮演著貨幣流通和金融intermediation的重要角色。在這個(gè)充滿競爭和變革的時(shí)代，商業(yè)銀行如何收獲，以及我們該從中獲得什么樣的心得體會？本文將圍繞這一主題展開討論，并分為五個(gè)段落，分別談?wù)撋虡I(yè)銀行在市場競爭中的收獲和心得體會。
第一段，介紹商業(yè)銀行作為金融機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)及背景。商業(yè)銀行作為金融中介機(jī)構(gòu)，具有存款、貸款、理財(cái)、國際結(jié)算等多種業(yè)務(wù)功能。它不僅承擔(dān)著為個(gè)人和企業(yè)提供融資的角色，也是國家貨幣政策執(zhí)行的執(zhí)行者。商業(yè)銀行在提供金融服務(wù)的過程中，面臨著競爭激烈的市場環(huán)境，需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)以保持競爭力。
第二段，探討商業(yè)銀行在競爭中的收獲。商業(yè)銀行在市場競爭中可以收獲多方面的成果。首先，商業(yè)銀行通過市場競爭可以吸引更多的客戶和存款。競爭促使商業(yè)銀行不斷完善自己的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度，也增加了客戶的忠誠度。其次，競爭推動(dòng)商業(yè)銀行不斷提高自身的運(yùn)營效率和盈利能力。在競爭激烈的環(huán)境下，商業(yè)銀行需要精確把握市場需求，靈活調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以降低成本、提高利潤。再次，競爭促使商業(yè)銀行不斷創(chuàng)新和發(fā)展新的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶多樣化的需求。商業(yè)銀行通過創(chuàng)新可以拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開拓市場空間，提高盈利能力。
第三段，探討商業(yè)銀行在競爭中的心得體會。商業(yè)銀行在競爭中獲得的心得體會主要包括市場洞察力、創(chuàng)新能力和服務(wù)意識。首先，商業(yè)銀行需要具備敏銳的市場洞察力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和把握市場機(jī)會。只有準(zhǔn)確判斷市場趨勢和客戶需求，商業(yè)銀行才能在競爭中取得優(yōu)勢。其次，商業(yè)銀行需要不斷創(chuàng)新，提供獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。商業(yè)銀行并非只是提供簡單的金融服務(wù)，而是要與客戶建立持久的關(guān)系，提供差異化的價(jià)值。最后，在競爭中，商業(yè)銀行需要具備良好的服務(wù)意識。只有提供良好的客戶服務(wù)，滿足客戶的需求，商業(yè)銀行才能贏得客戶的信任和忠誠度。
第四段，商業(yè)銀行在收獲和體會中面臨的挑戰(zhàn)和困境。商業(yè)銀行在競爭中不僅有收獲，也面臨著一些挑戰(zhàn)和困境。首先，市場競爭激烈導(dǎo)致商業(yè)銀行面臨利潤壓縮的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在貸款利率不斷下降的情況下。其次，隨著金融科技的發(fā)展，新興金融科技公司的崛起，以及互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，商業(yè)銀行面臨著技術(shù)創(chuàng)新的威脅。再次，監(jiān)管政策和法規(guī)的變動(dòng)也給商業(yè)銀行帶來一定的不確定性和適應(yīng)困難。商業(yè)銀行需要面對這些挑戰(zhàn)和困境，并尋找解決方案來保持競爭力。
第五段，總結(jié)商業(yè)銀行在競爭中收獲和心得體會，并展望未來的發(fā)展方向。商業(yè)銀行在競爭中的收獲主要體現(xiàn)在吸引客戶、提高盈利和創(chuàng)新能力。商業(yè)銀行通過市場競爭不斷成長和進(jìn)步，同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)和困境。未來，商業(yè)銀行需要進(jìn)一步提高市場洞察力、創(chuàng)新能力和服務(wù)意識，積極適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新和監(jiān)管政策變革，以保持競爭力并持續(xù)發(fā)展。
在這個(gè)充滿競爭和變革的時(shí)代，商業(yè)銀行的收獲和心得體會不僅影響著商業(yè)銀行自身的發(fā)展，也對整個(gè)金融體系和經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生著重要影響。商業(yè)銀行作為一個(gè)重要的金融機(jī)構(gòu)，需要認(rèn)識到市場競爭的重要性，并通過市場競爭不斷提高自身的競爭力和服務(wù)水平。只有這樣，商業(yè)銀行才能持續(xù)成長，并為客戶和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
銀行普法心得體會及收獲篇十七
作為銀行員工，我們時(shí)刻都要牢記自己的職責(zé)，遵守法律法規(guī)，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。近期，公司組織了一次八五普法學(xué)習(xí)活動(dòng)，我們深感受益匪淺。在這次活動(dòng)中，我們不僅學(xué)習(xí)了有關(guān)法律知識，更從中汲取到了寶貴的體會和心得。在下面的文章中，將圍繞這一主題，分享我們的心得體會。
第一段：法律是銀行員工堅(jiān)實(shí)的行為準(zhǔn)則
八五普法活動(dòng)中，我們學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)中的相關(guān)法律法規(guī)，這進(jìn)一步讓我們認(rèn)識到，法律是我們行為的準(zhǔn)則和界限。無論是處置不良資產(chǎn)、辦理風(fēng)險(xiǎn)貸款，還是與客戶簽署協(xié)議和合同，我們都必須要遵守法律規(guī)定。任何違反法律規(guī)定的行為，都將會承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。因此，作為銀行員工，我們要時(shí)刻保持警覺，遵守法律法規(guī)，確保自己的行為合法合規(guī)。
第二段：守法經(jīng)營是銀行員工應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，對社會的影響力和責(zé)任不可忽視。八五普法學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)一步敦促我們認(rèn)真履行職責(zé)，守法經(jīng)營，維護(hù)金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。從此次學(xué)習(xí)中，我們了解到，作為銀行員工，要積極參與金融反洗錢、反恐融資等工作，切實(shí)防范金融風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我們還要保護(hù)客戶合法權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，做到公開透明、誠實(shí)守信。守法經(jīng)營，是我們的責(zé)任和義務(wù)。
第三段：加強(qiáng)法律意識，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力
銀行業(yè)務(wù)涉及的法律問題非常復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)也愈發(fā)嚴(yán)峻。因此，我們要加強(qiáng)自身的法律意識，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。八五普法學(xué)習(xí)活動(dòng)給予了我們學(xué)習(xí)法律知識的機(jī)會，讓我們了解到了常見的法律風(fēng)險(xiǎn)和糾紛，從而提前加以預(yù)防和解決。我們要學(xué)會分析、判斷和應(yīng)對各種法律風(fēng)險(xiǎn)，合理運(yùn)用法律手段，確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
第四段：樹立良好的企業(yè)形象，贏得客戶的信任
銀行是金融行業(yè)的重要組成部分，其聲譽(yù)和形象直接關(guān)系到客戶的信任和選擇。在八五普法學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們深深體會到，銀行不僅僅是為了自身利益和發(fā)展，更要承擔(dān)社會責(zé)任，以合法合規(guī)的經(jīng)營為基礎(chǔ)，以客戶權(quán)益保護(hù)為出發(fā)點(diǎn)。只有建立良好的企業(yè)形象，我們才能獲得客戶的信任，贏得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)素質(zhì)
八五普法學(xué)習(xí)活動(dòng)是我們法律知識學(xué)習(xí)的一次集中、系統(tǒng)的機(jī)會。然而，法律法規(guī)的更新迭代速度很快，我們要保持持續(xù)學(xué)習(xí)的狀態(tài)。只有不斷提升自身的法律意識和專業(yè)素質(zhì)，我們才能適應(yīng)金融市場的發(fā)展需求，提供更好的服務(wù)。因此，我們應(yīng)該自覺利用各類資源，不斷學(xué)習(xí)、積累，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展做好準(zhǔn)備。
總結(jié)：
八五普法學(xué)習(xí)活動(dòng)讓我們深刻認(rèn)識到法律的重要性和作用。守法經(jīng)營、樹立良好的企業(yè)形象，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，是我們作為銀行員工應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)。我們將繼續(xù)加強(qiáng)自己的法律意識，提高專業(yè)素質(zhì)，秉承合法合規(guī)的原則，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為銀行業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行普法心得體會及收獲篇十八
近年來，我國銀行業(yè)在改革開放的進(jìn)程中取得了巨大的發(fā)展。銀行作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，承載著重要的社會責(zé)任。在這個(gè)過程中，銀行從業(yè)人員作為銀行服務(wù)的核心力量，必須具備高度的法律意識和法律素養(yǎng)。在日常工作中，我深深感悟到了普法教育的重要性和必要性，并從中受益匪淺。以下是我對銀行從業(yè)普法的心得體會。
首先，普法教育提高了從業(yè)人員的法律意識。作為銀行從業(yè)人員，我們每天都會涉及到各種法律問題。普法教育讓我們清醒地認(rèn)識到法律的普遍適用性與約束力，提高了自己的法律意識。通過學(xué)習(xí)法律知識，我們能夠更好地理解法律的目的和法律法規(guī)的規(guī)范內(nèi)容，更加清楚地認(rèn)識到錯(cuò)誤行為所產(chǎn)生的法律后果，從而在工作中更加注重遵循法律法規(guī)，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。
其次，普法教育促使從業(yè)人員遵守法律法規(guī)。普法教育并非只是單純地傳授法律知識，更重要的是教育我們要守法。通過學(xué)習(xí)法律法規(guī)，我們深刻體會到法律對我們行為的規(guī)范和制約。在這個(gè)過程中，我們逐漸養(yǎng)成了遵守法律的習(xí)慣，形成了自覺遵守法律法規(guī)的意識。例如，在日常工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行銀行業(yè)各項(xiàng)規(guī)定和法律法規(guī)，確保自己行為的合法性和合規(guī)性，注重保護(hù)客戶權(quán)益，維護(hù)金融市場的健康發(fā)展。
第三，普法教育提升了從業(yè)人員的法律素養(yǎng)。普法教育不僅僅是為了傳授一些法律知識，更重要的是培養(yǎng)我們的法律素養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)法律的基本原理和法治精神，我們能夠更深入地理解法律的內(nèi)涵和法律規(guī)范背后的價(jià)值追求。這種法律素養(yǎng)使我們能夠更好地判斷和處理復(fù)雜的法律問題，提高工作的質(zhì)量和效率，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第四，普法教育加強(qiáng)了從業(yè)人員的法律意識。通過普法教育，我們進(jìn)一步提高了對法律的認(rèn)識和理解，從而不僅能夠在法律之中自圓其說，更能夠在法律之外把握法律的精神。普法教育讓我們明白了法治與信用息息相關(guān)，而銀行作為信用建設(shè)的重要參與者，我們必須自覺踐行法治原則，依法經(jīng)營，不斷提升自己的法律素養(yǎng)。只有這樣，才能維護(hù)金融市場的秩序，增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
最后，普法教育促進(jìn)了從業(yè)人員的自我完善。在學(xué)習(xí)法律知識和培養(yǎng)法律素養(yǎng)的過程中，我們不僅需要規(guī)范自己的行為，更需要反思和完善自己。通過與法律的對話和交流，我們能夠從法律中找到自己的不足和問題，并在這個(gè)過程中進(jìn)行自我完善。只有不斷提高自己的能力和素養(yǎng)，我們才能更好地履行職責(zé)，為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
總之，銀行從業(yè)人員的普法教育是培養(yǎng)合格從業(yè)人員的重要手段之一。通過普法教育，我們能夠提高法律意識和素養(yǎng)，遵守法律法規(guī)，提升自己的能力和素質(zhì)。在銀行業(yè)日益競爭激烈的環(huán)境下，只有具備良好的普法教育背景，我們才能更加自信和從容地應(yīng)對各種法律問題和挑戰(zhàn)，為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。希望我們每個(gè)從業(yè)人員都能夠不斷學(xué)習(xí)和提升，做一個(gè)有法律意識、遵守法律法規(guī)、具備法律素養(yǎng)的優(yōu)秀銀行從業(yè)人員。