2023年物業(yè)工作方案格式（優(yōu)質(zhì)20篇）

    一個(gè)成功的方案必須有明確的目標(biāo)和可行的操作步驟。要制定一個(gè)完美的方案，需要及時(shí)對(duì)進(jìn)展和問題進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。通過學(xué)習(xí)下面這些經(jīng)典的方案制定案例，我們可以更好地掌握制定方案的技巧。
    物業(yè)工作方案格式篇一
    凱盛物業(yè)深中服務(wù)中心以中標(biāo)續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同為契機(jī)，學(xué)?？倓?wù)處和我司共同決定于20xx年5月開展“物業(yè)服務(wù)提升月”活動(dòng)，提升服務(wù)質(zhì)量，具體實(shí)施方案如下：
    提高全員服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化各部門內(nèi)部管理，提升崗位服務(wù)技能，努力營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、和諧的校園環(huán)境。
    20xx年5月，共30天。
    微笑服務(wù)，用心服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，及時(shí)服務(wù)。
    1、我司成立專項(xiàng)活動(dòng)小組；
    2、進(jìn)行宣傳活動(dòng)工作；
    3、召開全體員工動(dòng)員大會(huì)；
    4、制定活動(dòng)實(shí)施方案；
    5、物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部進(jìn)行“服務(wù)之星”評(píng)比，將報(bào)公司作為依據(jù)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    6、總結(jié)本次專項(xiàng)活動(dòng)存在的問題和處理方式等，為今后的工作提供經(jīng)驗(yàn)；
    序號(hào)工作內(nèi)容實(shí)施步驟和措施開始/完成時(shí)間實(shí)施部門。
    2召開動(dòng)員大會(huì)物業(yè)中心各部門員工5月6日物業(yè)服務(wù)中心。
    4鞏固基礎(chǔ)服務(wù)崗位標(biāo)準(zhǔn)化，細(xì)化培訓(xùn)5月15日各部門員工。
    5快速服務(wù)響應(yīng)對(duì)客戶需求響應(yīng)及保障要求全月客服。
    6制作天氣預(yù)報(bào)牌細(xì)化服務(wù)的延伸5月14日工程部。
    9開展便民活動(dòng)學(xué)生自行車停放點(diǎn)擺放打氣筒5月20日工程部。
    各部門將在提升服務(wù)月實(shí)施過程中找出在管理上存在的問題和需求點(diǎn)，同時(shí)將所體現(xiàn)的好人好事、工作成績(jī)和修正的問題分門別類地進(jìn)行梳理，對(duì)形成標(biāo)準(zhǔn)化，程序化的材料進(jìn)行積累。
    此次活動(dòng)的目的，不僅僅是為了完成服務(wù)月的工作任務(wù)，而是促使物業(yè)工作有一個(gè)質(zhì)的飛躍：超越原有局限，打破思路常規(guī)。
    e中學(xué)物業(yè)服務(wù)中心。
    20xx-5-9。
    物業(yè)工作方案格式篇二
    為提升小城鎮(zhèn)公共服務(wù)水平和環(huán)境綜合整治長(zhǎng)效管理，建立健全小城鎮(zhèn)長(zhǎng)效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、常態(tài)化，全面提升小城鎮(zhèn)管理水平，鞏固街容街貌，維護(hù)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌整潔有序。結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，制定本辦法。
    根據(jù)工作需求，成立以鎮(zhèn)黨委書記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、人大主席為副組長(zhǎng)的xx鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)小城鎮(zhèn)日常管理工作，分管領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工協(xié)助鎮(zhèn)長(zhǎng)做好具體工作。
    (1)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站負(fù)責(zé)市政設(shè)施管理及維護(hù);。
    (2)鎮(zhèn)行政執(zhí)法中隊(duì)負(fù)責(zé)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理、行政執(zhí)法工作;。
    (3)鎮(zhèn)派出所、司法所、綜治辦負(fù)責(zé)治安管理;。
    (4)鎮(zhèn)國(guó)土規(guī)劃所負(fù)責(zé)轄區(qū)居民、村民建造房屋的規(guī)劃造址和服務(wù);。
    (5)小城鎮(zhèn)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)建設(shè)統(tǒng)計(jì)、建設(shè)檔案管理及法律法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。
    (1)人行道鋪筑平整，無(wú)松動(dòng)、缺失，與人行道井、樹池、周邊圍墻連接平順，無(wú)障礙設(shè)施完善，盲道與周邊彩磚等連接平順，無(wú)松動(dòng)、破損等病害，整體完好。
    (2)混凝土路面無(wú)沉陷、嚴(yán)重破碎等病害，瀝青路面無(wú)坑槽、瀝青顆粒松散脫落等病害，路面平整度良好。
    (3)排水管網(wǎng)插接口完好，坡度順暢，管壁無(wú)破損、無(wú)泄漏，井蓋井座完好、吻合、安放平穩(wěn)、啟閉靈活。
    (4)垃圾回收桶無(wú)明顯破損，日常按時(shí)清理，無(wú)長(zhǎng)期囤積現(xiàn)象。
    (5)市政照明路燈正常使用，燈桿無(wú)亂貼亂畫，污損現(xiàn)象。
    (1)鎮(zhèn)內(nèi)治安管理由派出所、司法所、綜治辦三個(gè)單位聯(lián)合開展。派出所要組織警力對(duì)鎮(zhèn)區(qū)例行巡邏檢查，定期開展嚴(yán)打斗爭(zhēng);司法所要協(xié)調(diào)相關(guān)村莊搞好民事糾紛調(diào)解;綜治辦要妥善處理群眾來信來訪，確保社會(huì)穩(wěn)定。
    (2)各村(居)要落實(shí)好屬地管理，積極搞好社會(huì)治安綜合治理，由治保主任牽頭組建聯(lián)防隊(duì)伍，在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)配合做好村民治理工作。
    (1)符合建房條件的住戶，應(yīng)當(dāng)先向所由村委會(huì)對(duì)住戶的申請(qǐng)進(jìn)行預(yù)審和選址，然后到鎮(zhèn)國(guó)土所進(jìn)行審批。鎮(zhèn)國(guó)土規(guī)劃所對(duì)村莊提交的住戶建房申請(qǐng)核查審批，審查后對(duì)符合條件的辦理施工手續(xù)，報(bào)鎮(zhèn)政府審批后上報(bào)縣國(guó)土規(guī)劃部門備案。
    (2)在鎮(zhèn)內(nèi)進(jìn)行臨時(shí)建設(shè)，應(yīng)當(dāng)由鎮(zhèn)人民政府批準(zhǔn)。批準(zhǔn)的臨時(shí)建筑使用期限不得超過兩年，使用期滿或因政府規(guī)劃需要必須無(wú)條件拆除。禁止在批準(zhǔn)的臨時(shí)用地上建設(shè)永久性建筑物、構(gòu)筑物和其他設(shè)施。
    (1)鎮(zhèn)域內(nèi)各種建筑物、構(gòu)筑物和其它設(shè)施以及公共場(chǎng)所必須符合國(guó)家規(guī)定的城鎮(zhèn)容貌標(biāo)準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得在建筑物、構(gòu)筑物或其它設(shè)施和樹木上張貼、刻畫、涂寫各類廣告，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅(jiān)決予以取締，并對(duì)當(dāng)事人給予處罰。
    (2)任何單位和個(gè)人不得擅自占用道路和市場(chǎng)等公共場(chǎng)地堆放雜物，因需要確需占用的，必須按規(guī)定到管理辦公室申報(bào)。建設(shè)工程竣工后，施工單位必須及時(shí)清理施工場(chǎng)地，如不及時(shí)清運(yùn)、責(zé)令限期清除并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰。
    (3)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)實(shí)行門前“三包”，生產(chǎn)生活垃圾必須送到指定地點(diǎn)，自覺保持衛(wèi)生整治。轄區(qū)內(nèi)各村(居)各自負(fù)責(zé)村莊衛(wèi)生日常保潔，確保主要道路兩側(cè)美化、綠化、亮化。各村(居)生產(chǎn)生活垃圾由環(huán)衛(wèi)工人統(tǒng)一收集后送垃圾中轉(zhuǎn)站，鎮(zhèn)政府統(tǒng)一外運(yùn)縣垃圾焚燒廠進(jìn)行集中處理。
    (4)道路兩側(cè)不得設(shè)置臨時(shí)攤點(diǎn)，不得占道經(jīng)營(yíng)和堆放其它雜物。
    (1)在鎮(zhèn)域內(nèi)，未按照規(guī)定辦理審批手續(xù)或者違反規(guī)劃進(jìn)行建設(shè)的，由鎮(zhèn)人民政府責(zé)令停止建設(shè)，限期拆除違法建筑物、構(gòu)筑物及其他設(shè)施。影響鎮(zhèn)區(qū)規(guī)劃，尚可采取改正措施的，責(zé)令改正，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
    (2)在鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)擅自進(jìn)行臨時(shí)建設(shè)或者未在規(guī)定期限內(nèi)拆除臨時(shí)建筑的，由鎮(zhèn)人民政府責(zé)令限期拆除，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
    (3)貨運(yùn)車輛在鎮(zhèn)區(qū)運(yùn)行中，泄露和遺撒液體及雜物，影響道路整潔的，責(zé)令清除，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
    (4)新建工程竣工后，未在規(guī)定期限內(nèi)清運(yùn)建筑垃圾的，責(zé)令限期清除。
    (5)因施工等原因損壞路面、公路設(shè)施、花草樹木等，在規(guī)定的期限內(nèi)未修復(fù)的，責(zé)令修復(fù)。
    (6)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自在街道兩側(cè)和公共場(chǎng)所堆放物料，亂搭亂建建筑物、構(gòu)筑物或者其它設(shè)施，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
    (7)以上所涉及的處罰，由管理辦公室按照行政執(zhí)法程序報(bào)呈縣直相關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)行。
    (1)明確責(zé)任主體：明確小城鎮(zhèn)管理中各項(xiàng)分工責(zé)任主體，責(zé)任范圍，分管工作無(wú)失管、失責(zé)情況。
    (2)建立基本資料臺(tái)賬：建立小城鎮(zhèn)管理的基本資料，基本資料應(yīng)有工作計(jì)劃及總結(jié)、工作臺(tái)賬及清單、日常管理工作制度等。
    (3)日常巡查工作：合理安排巡查人員明確巡查內(nèi)容、巡查范圍、巡查時(shí)間、巡查發(fā)現(xiàn)問題報(bào)告及追蹤解決的程序等。重點(diǎn)路段巡查人員每天必須巡查一次。巡查過程中發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào)，同時(shí)，對(duì)危及車輛和行人安全的問題要及時(shí)采取臨時(shí)處置措施。對(duì)報(bào)告后未及時(shí)處理的，應(yīng)追蹤報(bào)告，直至解決。
    (4)日常維護(hù)管理：認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，加強(qiáng)預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，發(fā)現(xiàn)病害及時(shí)處治，做到維護(hù)道路路面平整，排水設(shè)施運(yùn)行良好。要求做到施工前期有審批，過程有記錄、有監(jiān)督，工程質(zhì)量有驗(yàn)收等。
    (5)建立應(yīng)急事件處理機(jī)制，適時(shí)修訂應(yīng)急預(yù)案，值班制度落實(shí)，積極妥善處置突發(fā)事件，設(shè)置專項(xiàng)應(yīng)急值班記錄，記錄齊全真實(shí)。接通知后半小時(shí)內(nèi)應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)查看，提出處理意見，落實(shí)處置措施，并向上級(jí)部門報(bào)告，處置完畢后立即向上級(jí)部門通報(bào)信息。
    (6)認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，在巡查中及時(shí)發(fā)現(xiàn)非法挖掘、占道、非法接道等行為，督促責(zé)任單位按照相關(guān)程序辦理相關(guān)手續(xù)，并恢復(fù)挖掘占用道路。作為道路管理主體單位，有責(zé)任協(xié)調(diào)解決我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)不屬我鎮(zhèn)管理范圍的設(shè)施問題。
    考核方式分為日?？己撕湍杲K考核。
    (1)日?？己擞筛鞣止芄ぷ鞑块T根據(jù)本考核辦法自行組織人員對(duì)分管工作進(jìn)行自查，做好自查相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)、記錄并匯總。
    (2)年終考核由鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭成立考核小組，由管理辦公室牽頭對(duì)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站、鎮(zhèn)行政執(zhí)法中隊(duì)、鎮(zhèn)派出所、鎮(zhèn)司法所、各村(居)工作落實(shí)情況進(jìn)行檢查考核，做好檢查考核相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)、記錄并匯總，并將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
    (3)依據(jù)本辦法對(duì)本鎮(zhèn)市政設(shè)施管理的考核結(jié)果，做為年終工作目標(biāo)考核、評(píng)選先進(jìn)集體、優(yōu)秀個(gè)人的依據(jù)，同時(shí)對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的集體和個(gè)人給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
    物業(yè)工作方案格式篇三
    根據(jù)市紀(jì)委關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和全市20xx年糾風(fēng)工作要點(diǎn)，結(jié)合全市物業(yè)管理行業(yè)實(shí)際，制定本工作方案。
    認(rèn)真貫徹落實(shí)市紀(jì)委全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民理念，圍繞全市物業(yè)管理行業(yè)存在的實(shí)際問題，扎實(shí)開展物業(yè)管理糾風(fēng)治理工作，認(rèn)真解決損害群眾利益突出問題，為促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保證。
    按照市紀(jì)委**屆**次全會(huì)精神和物業(yè)管理糾風(fēng)調(diào)研匯報(bào)會(huì)的指示，全市物業(yè)管理糾風(fēng)工作將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部署，在市紀(jì)委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的通力協(xié)作下，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：一是將優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境與物業(yè)管理糾風(fēng)工作相結(jié)合，結(jié)合行業(yè)存在的問題，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)行為上升到全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作上來，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要性認(rèn)識(shí);二是認(rèn)真落實(shí)我市環(huán)境建設(shè)的工作重點(diǎn)，嚴(yán)肅工作人員五條禁令，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是考勤制度、請(qǐng)銷假制度等，嚴(yán)禁工作中的吃、拿、卡、要現(xiàn)象，樹立部門良好形象;三是加強(qiáng)監(jiān)管手段，樹立服務(wù)為民的思想，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，解決百姓關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，拓寬群眾投訴渠道，廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督，及時(shí)辦理群眾的咨詢和投訴。
    (一)重點(diǎn)加強(qiáng)物業(yè)管理法制建設(shè)。在市紀(jì)委支持下，擬定《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》，報(bào)請(qǐng)市政府頒布實(shí)施。加強(qiáng)物業(yè)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管。規(guī)范物業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入、退出流程，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、前期物業(yè)管理備案、物業(yè)項(xiàng)目竣工(承接)驗(yàn)收、物業(yè)管理用房落實(shí)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項(xiàng)目管理六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，依法加強(qiáng)行政監(jiān)管，依法維護(hù)物業(yè)管理各方當(dāng)事人合法權(quán)益。在強(qiáng)化監(jiān)管的同時(shí)，形成各部門聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作局面，為構(gòu)建和諧社區(qū)形成聯(lián)動(dòng)合力。
    完成時(shí)限：20xx年6月底。
    牽頭部門：住房保障局。
    責(zé)任部門：市政府法制辦、各區(qū)政府、建設(shè)局、規(guī)劃局、工商局。
    (二)切實(shí)加大行業(yè)監(jiān)管工作力度。嚴(yán)格糾正隨意降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或只收費(fèi)不服務(wù)行為，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)規(guī)范服務(wù)，保障群眾基本權(quán)益。一是開展業(yè)主委員會(huì)培訓(xùn)工作。結(jié)合推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)站工作，舉辦社區(qū)、業(yè)委會(huì)專題培訓(xùn)，指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)切實(shí)發(fā)揮作用，促進(jìn)業(yè)主自我管理、自我約束機(jī)制盡快形成，切實(shí)發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)依法維護(hù)權(quán)益的功能。二是嚴(yán)格實(shí)行物業(yè)管理招投標(biāo)制度。督促房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理分離,鼓勵(lì)有實(shí)力、信譽(yù)好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)，扶持其做大做強(qiáng)。三是嚴(yán)格規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為。加快對(duì)住宅小區(qū)開展物業(yè)服務(wù)分等定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)工作,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),體現(xiàn)質(zhì)價(jià)相符，進(jìn)一步推廣物業(yè)服務(wù)菜單式模式，切實(shí)提高服務(wù)收費(fèi)透明度。
    完成時(shí)限：20xx年12月底。
    牽頭部門：住房保障局。
    責(zé)任部門：各區(qū)政府、物價(jià)局。
    (三)開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司活動(dòng)。今年市物業(yè)辦將組織成立物業(yè)管理行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，同時(shí)開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司評(píng)議活動(dòng)。通過以上載體，完善物業(yè)管理監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制。指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)部處理好以下五個(gè)方面的關(guān)系：一是要處理好社區(qū)和物業(yè)的關(guān)系，建立社區(qū)與物業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制;二是要處理好業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)和技能;三是要處理好新區(qū)和老區(qū)的關(guān)系，通過有關(guān)制度和激勵(lì)措施，妥善處理好協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系;四是要處理好日常管理和應(yīng)急管理的關(guān)系，提高處理應(yīng)急問題管理的能力;五是要處理好公共管理與物業(yè)公司的關(guān)系，梳理有關(guān)水電熱氣等公共服務(wù)與物業(yè)服務(wù)的界限，明晰物業(yè)管理范圍。
    完成時(shí)限：20xx年12月底。
    牽頭部門：住房保障局。
    推進(jìn)棄管樓房管理工作，計(jì)劃成立社區(qū)物業(yè)服務(wù)站40個(gè)。
    完成時(shí)限：20xx年12月底。
    牽頭部門：住房保障局。
    責(zé)任部門：各區(qū)政府、財(cái)政局、民政局。
    (一)工作措施。
    市物業(yè)辦以推進(jìn)物業(yè)管理糾風(fēng)工作為契機(jī)，深入解決影響和制約行業(yè)發(fā)展存在的問題，嚴(yán)格處理侵害百姓權(quán)益的違規(guī)企業(yè)。重點(diǎn)從以下三個(gè)方面入手，一是重點(diǎn)研究解決如何規(guī)范服務(wù)行為問題。20xx年要從規(guī)范管理和服務(wù)方面出臺(tái)有關(guān)規(guī)范性文件，明晰物業(yè)管理與公共服務(wù)單位的職責(zé)范圍，解決好供水、供熱、排水等維修管理責(zé)任劃分問題。在市紀(jì)委的支持下，將物業(yè)管理服務(wù)與公共服務(wù)的責(zé)任進(jìn)行界定。二是要規(guī)范入住收費(fèi)工作。針對(duì)物業(yè)公司收取裝修保證金及進(jìn)戶不合理收費(fèi)問題，要會(huì)同價(jià)格主管部門共同研究規(guī)范收費(fèi)行為的具體工作措施。建立收費(fèi)價(jià)格公示制度，將企業(yè)等級(jí)、小區(qū)等級(jí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全面公示，服務(wù)成本也要定期公示，既是約束物業(yè)公司按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，也能督促業(yè)主按標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)。三是要開展經(jīng)常性培訓(xùn)?，F(xiàn)在的服務(wù)水準(zhǔn)層次過低、服務(wù)程序、流程、職責(zé)不清晰，特別是一線人員缺少與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的崗位培訓(xùn)。對(duì)此，我們將全面開展物業(yè)管理培訓(xùn)工作，開展多層次的崗位培訓(xùn)工作，提升服務(wù)水平。四是強(qiáng)化物業(yè)投訴調(diào)查、協(xié)調(diào)、調(diào)解措施，探索調(diào)解糾紛速裁平臺(tái)，對(duì)業(yè)主的合理訴求提供法律支持，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。
    (二)保障措施。
    一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。物業(yè)辦高度重視物業(yè)管理糾風(fēng)工作，為認(rèn)真貫徹落實(shí)市紀(jì)委**屆**次全會(huì)和全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作會(huì)議精神，成立物業(yè)辦糾風(fēng)工作專項(xiàng)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，狠抓落實(shí)。
    二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。各科室要認(rèn)真履行職責(zé)，圍繞糾風(fēng)工作重點(diǎn)和百姓投訴熱點(diǎn)，切實(shí)解決好百姓反響強(qiáng)烈的問題，明確責(zé)任，抓出實(shí)效。
    三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合。不定期與有關(guān)部門溝通，研究解決問題的措施和辦法，對(duì)重大問題及時(shí)與糾風(fēng)辦請(qǐng)示匯報(bào)。
    組長(zhǎng)：***。
    成員：***。
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在局監(jiān)察室，具體負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、督辦落實(shí)工作。
    物業(yè)工作方案格式篇四
    隨著城市化的快速推進(jìn)，住宅小區(qū)物業(yè)管理已成為城市管理的重要組成部分，同時(shí)也是衡量城市品質(zhì)的重要指標(biāo)。由于物業(yè)管理服務(wù)水平參差不齊、小區(qū)品質(zhì)差異化、管理體制不順等問題，小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾日益突出，尤其是老舊小區(qū)，業(yè)主無(wú)理由拒繳物業(yè)費(fèi)或物業(yè)公司因經(jīng)營(yíng)成本高而直接撤出小區(qū)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。如何破解小區(qū)物業(yè)管理難題，更好地提升居民的安全感和滿意度，已然成為一個(gè)重要的民生問題。
    以目前老舊小區(qū)量最大的招寶山街道為例，招寶山街道轄區(qū)內(nèi)共有58個(gè)住宅小區(qū)(不包括散居樓群)，總建筑面積226.73萬(wàn)平方米;其中老小區(qū)33個(gè)、占比57%，總建筑面積達(dá)140.19萬(wàn)平方米、占比62%;即不管是從個(gè)數(shù)上看，還是從建筑面積上看，轄區(qū)內(nèi)近六成的小區(qū)都是老舊小區(qū)，這還不包括散落在各片區(qū)的散居樓群。由于歷史原因，幾乎所有的老舊小區(qū)均無(wú)專項(xiàng)維修基金，物業(yè)服務(wù)用房和經(jīng)營(yíng)用房均存在配備不足的情況，無(wú)法有效補(bǔ)充老舊小區(qū)日常物業(yè)管理開支。
    物業(yè)管理形式方面，以準(zhǔn)物業(yè)管理為主，近半的老舊小區(qū)由招寶物業(yè)公司管理(街道下屬物業(yè)公司，享受街道財(cái)政補(bǔ)助)，四成左右的老小區(qū)由社會(huì)化物業(yè)公司管理。物業(yè)補(bǔ)貼方面，所有的老舊小區(qū)均在不同程度上享受街道物業(yè)補(bǔ)貼或設(shè)施養(yǎng)護(hù)上的補(bǔ)助。物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方面，處于較低水平，在0.35元/平方米.月—0.5元/平方米.月之間。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面，一般只負(fù)責(zé)小區(qū)治安和保潔工作，對(duì)公共部位設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)任務(wù)基本不涉及。
    近幾年來，隨著新小區(qū)的不斷建設(shè)，萬(wàn)科、綠城等一批高檔規(guī)范化物業(yè)小區(qū)的出現(xiàn)，居民群眾對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求不斷提高，老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)與居民需求的矛盾日益凸顯。主要表現(xiàn)在以下幾方面：
    (一)老舊小區(qū)管理成本高、管理難度大。
    一方面，由于當(dāng)時(shí)的建設(shè)和規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)較低，老舊小區(qū)配套設(shè)施不全、設(shè)施設(shè)備破損問題嚴(yán)重，各類管線隨意穿空架設(shè)，門崗設(shè)施多而陳舊落后;另一方面，老舊小區(qū)普遍缺乏必要的物業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理用房，制約小區(qū)的正常管理和運(yùn)行，導(dǎo)致老舊小區(qū)管理難度和成本較大。
    (二)業(yè)主權(quán)利義務(wù)不清，小區(qū)自治能力不強(qiáng)。
    由于歷史原因，老舊小區(qū)大多由不同產(chǎn)權(quán)屬性的散居樓群整合而成，造成產(chǎn)權(quán)形式多樣，有房改房、安置房、商品房等，特別是房屋在多輪交易后，導(dǎo)致產(chǎn)權(quán)關(guān)系更加界定不清。居住人員結(jié)構(gòu)較歷史更為復(fù)雜，在認(rèn)知水平和消費(fèi)觀念上存在巨大差異，大多數(shù)居民對(duì)自身權(quán)益的期望值過高，而對(duì)美化公共空間和環(huán)境，優(yōu)化物業(yè)長(zhǎng)足服務(wù)機(jī)制等基礎(chǔ)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的公共問題興趣不大。居民“重權(quán)利輕義務(wù)”的問題較為嚴(yán)重，侵占公共利益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的訴求也呈多樣化，很難達(dá)成一致意見。部分老舊小區(qū)雖然成立了業(yè)主委員會(huì)，甚至成立了業(yè)主自治組織，但由于物業(yè)矛盾涉及面廣、情況復(fù)雜，自治成員存在年齡較大、專業(yè)知識(shí)缺乏等問題，業(yè)主自治組織發(fā)揮作用十分有限，尤其是在調(diào)節(jié)物業(yè)糾紛、決策小區(qū)事務(wù)、推進(jìn)民主協(xié)商機(jī)制、宣傳物業(yè)法律法規(guī)方面，往往力不從心。
    (三)物業(yè)管理服務(wù)水平低。
    由于歷史原因，老舊小區(qū)物業(yè)規(guī)模小、管理復(fù)雜、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低，大部分老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)需要政府補(bǔ)貼，一般以滿足物業(yè)公司的基本營(yíng)運(yùn)作為測(cè)算依據(jù)，虧損部分則由街道財(cái)政直接補(bǔ)助。老舊小區(qū)的物業(yè)管理主體市場(chǎng)培育不夠完善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)差，專業(yè)化規(guī)?；降停荒苷嬲行У膮⑴c市場(chǎng)服務(wù)毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)。在物業(yè)服務(wù)內(nèi)容上，由于物業(yè)服務(wù)水平低，一些本應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)解決的，諸如環(huán)境維護(hù)、房屋日常維修、停車有序管理、公共設(shè)施日常管養(yǎng)、公共安全管理等日常工作，往往需通過有關(guān)管理平臺(tái)推卻給屬地社區(qū)和街道，造成居民問題無(wú)法得到有效解決，加重了社會(huì)基層管理的成本，也加劇了基層矛盾的發(fā)展。老舊小區(qū)居民訴求多，物業(yè)服務(wù)內(nèi)容少的矛盾，在一定程度上又引發(fā)了居民對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意而不愿繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)因收繳率不高而經(jīng)營(yíng)難的問題。
    (四)主體責(zé)任難落實(shí)，政府職能難發(fā)揮。
    物業(yè)管理涉及政府主管部門、街道(社區(qū))、建設(shè)單位、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)等多個(gè)主體，權(quán)利義務(wù)關(guān)系復(fù)雜。如房屋質(zhì)量、供電、供水、供氣、電梯等公共設(shè)施設(shè)備的日常維修等按理都不屬于街道的管理職責(zé)，但是根據(jù)屬地原則，只要該小區(qū)屬地在街道，街道都得出面解決。同時(shí)街道(社區(qū))還承擔(dān)了大量居民投訴和物業(yè)調(diào)解工作，導(dǎo)致街道(社區(qū))在人力上、財(cái)力上不堪重負(fù)，一定程度上造成社會(huì)矛盾加劇老舊小區(qū)管理問題面廣、量大，上級(jí)有關(guān)部門和相關(guān)行業(yè)單位需主動(dòng)發(fā)揮職能作用，才有可能改變老舊小區(qū)物業(yè)管理上的薄弱環(huán)節(jié)。
    由政府主導(dǎo)的準(zhǔn)物業(yè)管理模式已不再適應(yīng)現(xiàn)階段物業(yè)管理的新形勢(shì)。因此，加快進(jìn)一步加強(qiáng)老小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理，破解老舊小區(qū)物業(yè)管理難問題已迫在眉睫。建議如下：
    (一)組團(tuán)成片，探索“大社區(qū)、大物業(yè)”管理模式。
    建議由區(qū)物業(yè)辦牽頭，針對(duì)老舊小區(qū)管理成本大的問題，結(jié)合老舊小區(qū)改造計(jì)劃，在充分征集社區(qū)和業(yè)主的意見上，適當(dāng)調(diào)整老舊小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域，特別是對(duì)鄰近的規(guī)模小、門崗多的小區(qū)和散居樓群，可因地制宜，在條件成熟的街區(qū)或社區(qū)推行組團(tuán)式集中連片管理，從而降低物業(yè)管理成本，提高物業(yè)管理水平。
    (二)“黨建引領(lǐng)”，強(qiáng)化業(yè)委會(huì)自治水平。
    按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)享受、誰(shuí)付費(fèi)”的社會(huì)準(zhǔn)則，老舊小區(qū)管理的主體理應(yīng)是業(yè)主本身，因此應(yīng)始終把提高小區(qū)自治水平、加強(qiáng)小區(qū)自治能力建設(shè)作為工作的落腳點(diǎn)，著力推進(jìn)老舊小區(qū)管理由“為民作主”向“由民作主”轉(zhuǎn)變。建議通過“黨建引領(lǐng)”的方式，要求小區(qū)內(nèi)的黨員必須也應(yīng)當(dāng)參加業(yè)委會(huì)競(jìng)選，積極主動(dòng)帶領(lǐng)小區(qū)居民進(jìn)行自治管理，引導(dǎo)業(yè)主明確自身在物業(yè)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，從而按自身承受能力選擇符合實(shí)際的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)檔次。
    (三)完善小區(qū)物業(yè)管理體系。
    隨著城區(qū)規(guī)模的擴(kuò)大，小區(qū)物業(yè)管理已經(jīng)成為社會(huì)基層綜合治理的重要組成部分，政府各級(jí)部門應(yīng)進(jìn)一步完善物業(yè)管理體系，形成政府職能部門、街道物業(yè)辦、社區(qū)物業(yè)站的三級(jí)管理體系，著重于區(qū)、街道、社區(qū)對(duì)物業(yè)管理工作的管理規(guī)劃、市場(chǎng)培育與競(jìng)爭(zhēng)、科學(xué)考評(píng)、信息公開等建設(shè)。同時(shí)，通過建立不同層級(jí)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，幫助指導(dǎo)小區(qū)的物業(yè)大中修施工咨詢、公共采購(gòu)、資金和項(xiàng)目審核、項(xiàng)目評(píng)估等工作，形成公開透明的物業(yè)服務(wù)環(huán)境。
    (四)建立老舊小區(qū)物業(yè)專項(xiàng)維修基金體系。
    由于歷史原因，1999年以前的商品房基本上未建立維修資金制度，公房出售房屋和集資建房房屋雖然建立了維修資金制度，但基數(shù)較小，標(biāo)準(zhǔn)不一，部分2000年前的房屋沒有列入統(tǒng)籌范圍，導(dǎo)致共用部位和共用設(shè)施的`維修資金依然缺乏。建議由區(qū)建交局牽頭，會(huì)同區(qū)財(cái)政等部門，建立老舊小區(qū)專項(xiàng)維修資金補(bǔ)充辦法，解決現(xiàn)有老舊小區(qū)物業(yè)專項(xiàng)維修基金缺失問題。
    (五)加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，形成老舊小區(qū)管理合力。
    建議結(jié)合目前正在積極推進(jìn)的“住宅小區(qū)行政執(zhí)法清單制度”，明確老舊小區(qū)物業(yè)管理中行政監(jiān)管與執(zhí)法部門的職責(zé)。通過公開物業(yè)管理區(qū)域各方主體服務(wù)清單、權(quán)力清單、責(zé)任清單和負(fù)面清單，聯(lián)合執(zhí)法勤務(wù)室例會(huì)制度等措施，確保物業(yè)管理區(qū)域各方主體權(quán)利明晰、責(zé)任落實(shí)。同時(shí)各相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)事中、事后監(jiān)管，形成管理合力，同心協(xié)力提高老舊小區(qū)管理力度。
    (六)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，提高物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平。
    建議區(qū)物業(yè)辦牽頭，制定物業(yè)企業(yè)服務(wù)考核辦法，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的事中事后監(jiān)管，發(fā)揮市場(chǎng)在物業(yè)服務(wù)資源配置中的決定性作用，實(shí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)勝劣汰。特別是老舊小區(qū)，要進(jìn)一步培育符合老舊小區(qū)管理實(shí)際的物業(yè)公司，培育一批老舊小區(qū)物業(yè)管理品牌企業(yè)，牢固樹立品牌意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、開拓意識(shí)，努力使物業(yè)服務(wù)企業(yè)上規(guī)模、上檔次、上水平。
    物業(yè)工作方案格式篇五
    隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和不斷完善,人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,社會(huì)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生綜合素質(zhì)的要求越來越高。大學(xué)生的公關(guān)能力在社會(huì)就業(yè)中的作用越來越明顯。調(diào)查結(jié)果表明:大學(xué)生在畢業(yè)擇業(yè)過程中,普遍感到公關(guān)能力欠缺。如:面試技巧、表達(dá)能力、求職書撰寫、個(gè)人形象包裝等等。由于大學(xué)生公關(guān)能力的不足,因而失去了一次次珍貴的求職機(jī)會(huì)。因此,高等院校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生公關(guān)能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練,使其盡快適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)選人用人的需要。大學(xué)生也要自覺地加強(qiáng)公關(guān)能力的培訓(xùn)和修煉,努力提高自身的綜合素質(zhì)。
    這次我們小組活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象是即將踏入社會(huì)的大三學(xué)生，都希望對(duì)職場(chǎng)上的`公關(guān)能力有深入的了解和認(rèn)識(shí)以便使自己的氣質(zhì)更高雅、形象更出眾，使自己能夠充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級(jí)下屬和客戶的面前;使自己得體而又自如地參加會(huì)議、出席社交活動(dòng)。
    這個(gè)小組主要將公關(guān)能力分成兩個(gè)部分進(jìn)行，第一部分是提升自己形象，注重禮儀的培養(yǎng)，第二部分是對(duì)在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中遇到的各種情形所需能力的提高和培養(yǎng)，如社交能力、危機(jī)公關(guān)處理能力等。
    小組會(huì)首先引導(dǎo)組員認(rèn)識(shí)什么是公關(guān)能力，公關(guān)能力包括哪些內(nèi)容，主要是哪些能力，會(huì)引發(fā)組員的思考，然后發(fā)表自己的意見。組員會(huì)運(yùn)用一些引導(dǎo)技巧讓組員與組員之間形成互動(dòng)。
    另外，使用小組方法可以幫助一些在做活動(dòng)過程中如測(cè)試等遇到挫折時(shí)心情
    低落的成員，對(duì)其予以鼓勵(lì)和支持。
    這個(gè)小組的對(duì)象是即將踏入職場(chǎng)的大三學(xué)生，根據(jù)馬斯洛的需要理論，當(dāng)一個(gè)人的生理和安全需求得到滿足，那么他就會(huì)有更高層次的歸屬和自我實(shí)現(xiàn)的需求;社會(huì)學(xué)習(xí)理論，班杜拉的觀察學(xué)習(xí)，認(rèn)為個(gè)體常在社會(huì)中通過觀察別人的行為學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到自己尚未表現(xiàn)的任何行為是學(xué)到怎么做，從而避免不必要的錯(cuò)誤，參加小組活動(dòng)可以給小組成員更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);鏡中自我理論，通過別人對(duì)我們的評(píng)價(jià)和反映，從而建立我們自己的形象和自我評(píng)價(jià);還有人本理論，群體動(dòng)力學(xué)理論和社會(huì)沖突理論。
    大三學(xué)生即將踏入職場(chǎng)，每個(gè)人都有自我實(shí)現(xiàn)的需求，發(fā)展性模式關(guān)注人的社會(huì)功能的提高。所以在小組內(nèi)，我們會(huì)運(yùn)用較多的發(fā)展學(xué)生能力的技巧，例如運(yùn)用情景劇、模擬場(chǎng)景等刺激組員的行為，通過角色扮演的方法，加深對(duì)公關(guān)禮儀和公關(guān)能力的理解和提高。 三、小組性質(zhì)及活動(dòng)介紹 1、性質(zhì)：公關(guān)能力培養(yǎng)小組 2、節(jié)數(shù)：
    1、資格：即將踏入職場(chǎng)的大學(xué)生
    2、特點(diǎn)：希望提高自己將來在職場(chǎng)中的公關(guān)能力 五、具體目標(biāo)及評(píng)估指標(biāo)
    目標(biāo)：提高組員將來在職場(chǎng)中公關(guān)能力
    目的：1、形成小組的凝聚力，和成員的歸屬感;
    2、使組員學(xué)會(huì)傾聽他人，在傾聽他人的觀點(diǎn)基礎(chǔ)上再發(fā)表自己的觀點(diǎn);
    此次活動(dòng)的所有組員都在淮陰工學(xué)院人文學(xué)院內(nèi)招募，主要是自愿原則，自己報(bào)名。
    七、小組的活動(dòng)階段
    1、準(zhǔn)備階段：2009年12月4日—2010年3月19日
    1、成員招募不夠或招募人數(shù)太多;
    2、組員的積極性不高，人員流失;
    3、組員情緒太高，無(wú)法控制;
    4、組員情緒過低，氣氛沉悶;
    5、在小組進(jìn)行時(shí)，組員之間可能出現(xiàn)矛盾;
    6、還有可能出現(xiàn)次團(tuán)體。
    首先，對(duì)于人數(shù)問題，太多我們可以篩選，太少我們會(huì)繼續(xù)招募或用我們系同學(xué);其次，對(duì)于組員情緒問題，就要靠領(lǐng)導(dǎo)者來調(diào)控，如果情緒太低，就弄一些活動(dòng)來活躍一下氣氛;第三，組員之間出現(xiàn)矛盾，很大可能說明這個(gè)小組已經(jīng)到了中期了，出現(xiàn)矛盾很正常，對(duì)于矛盾的解決，領(lǐng)導(dǎo)者可以利用活動(dòng)讓矛盾淡化，例如：準(zhǔn)備一個(gè)比賽，分成兩組，讓有矛盾的2個(gè)組員分到一組，讓他們?cè)偻渌说妮^量中形成一個(gè)團(tuán)體來對(duì)抗另一個(gè)與他們敵對(duì)的團(tuán)體，這樣他們的矛盾就慢慢淡化了，因?yàn)橹饕馨l(fā)生了變化;最后，次團(tuán)體問題，就需要領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)去打破這個(gè)次團(tuán)體，將他們分開或再加入其他成員。
    1、領(lǐng)導(dǎo)者反思，領(lǐng)導(dǎo)者每次開展完活動(dòng)后都要寫日志，一方面為了督導(dǎo)，另一方面也是為了領(lǐng)導(dǎo)者自己反思，了解每個(gè)組員每次的變化及他們的需求。
    2、通過問卷法對(duì)組員進(jìn)行評(píng)估(問卷見附錄2)，調(diào)查的結(jié)果可以用spss進(jìn)行處理分析。
    3、運(yùn)用觀察法評(píng)估，領(lǐng)導(dǎo)者或助手通過觀察組員6次活動(dòng)的前后對(duì)比，看是否有很大的變化或是語(yǔ)言表達(dá)方面的提高。
    4、實(shí)戰(zhàn)評(píng)估，我們?cè)O(shè)定一個(gè)環(huán)境，讓他們來進(jìn)行一次演講或是一次辯論，看他們?cè)谡Z(yǔ)言表達(dá)方面是否有提高。
    1、活動(dòng)用品費(fèi)：a4紙25元，畫筆5元
    2、印刷費(fèi)：調(diào)查問卷印刷費(fèi)5元，版報(bào)10元
    3、其他場(chǎng)地向?qū)W校申請(qǐng)。
    活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算總計(jì)：45元
    參考文獻(xiàn)：
    (1) 楊凱，《論語(yǔ)言表達(dá)能力在大學(xué)生就業(yè)中的重要性》2009. 8
    (2) 王紅梅，《論大學(xué)生語(yǔ)言學(xué)習(xí)與語(yǔ)言素質(zhì)培養(yǎng)》2007.8
    附錄：
    附錄1
    附錄2
    (一)中期調(diào)查問卷
    (二)結(jié)果評(píng)估調(diào)查問卷
    (二)評(píng)估指標(biāo)：1、理解他人意思，口齒清晰、流暢;
    2、內(nèi)容有條理、富邏輯性;
    3、他人能理解并具有一定說服力;
    4、用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸;
    5、說話帶有一定的身體語(yǔ)言。
    物業(yè)工作方案格式篇六
    方案的標(biāo)題可分為全稱式和簡(jiǎn)明式兩種，而又以全稱式居多。凡由單位、事由、文種三要素構(gòu)成的為全稱式；由事由、文種二要素構(gòu)成的為簡(jiǎn)明式。
    方案既無(wú)須在標(biāo)題中標(biāo)明時(shí)間，又不完全是將生成時(shí)間放在文末，而大多是將其列在標(biāo)題之下、正文之上的特定位置。
    首先是導(dǎo)言或引語(yǔ)。
    引言要求簡(jiǎn)明扼要地交代預(yù)案或方案制訂的目的、意義和依據(jù)，一般是以“為了……根據(jù)……特制定本方案”的慣常形式來表述的。這是方案、預(yù)案生成的基礎(chǔ)，一定要有，否則，就失去了制訂的意義和依據(jù)，就是盲目隨意的，因而一定要抓住要害和實(shí)質(zhì)將其簡(jiǎn)明扼要地表述清楚。在例文中，引言強(qiáng)調(diào)制定本方案是為了“維護(hù)職工的合法權(quán)益，依法開展工會(huì)工作”，簡(jiǎn)要地交代了方案要達(dá)到的總目標(biāo)。
    第二部分是方案的基本內(nèi)容，這部分主要包括以下三個(gè)方面：
    （1）基本情況的交待。諸如重大活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式、主題以及主辦、協(xié)辦單位等。其中，時(shí)間、地點(diǎn)、方式等應(yīng)具體明確；“內(nèi)容”要概括、精當(dāng)；“主題”不等于標(biāo)題，也不等于主要內(nèi)容或活動(dòng)本身，而是活動(dòng)的目的、意義、價(jià)值的集中概括表述。如《關(guān)于加強(qiáng)培訓(xùn)工會(huì)法律專業(yè)人才的實(shí)施方案》的主題不是事件本身，而是維護(hù)職工的合法權(quán)益，依法開展工會(huì)工作。如果是重要工作的方案，基本情況的交待也可以是工作的時(shí)限、范圍、對(duì)象、內(nèi)容和重點(diǎn)。總之，這部分內(nèi)容一定要有，但又必須從實(shí)際需要出發(fā)而或多或少、或輕或重、或詳或略地表述，切忌千篇一律。
    （2）對(duì)相關(guān)活動(dòng)、相關(guān)工作按階段或進(jìn)程做具體的部署安排。
    例文中的小標(biāo)題如“培訓(xùn)對(duì)象”、“培訓(xùn)目標(biāo)”、“。
    ”等眉目清楚，要點(diǎn)突出，在每個(gè)標(biāo)題下具體展開說明實(shí)施方案的實(shí)施時(shí)限、實(shí)施對(duì)象。在“培訓(xùn)目標(biāo)”中不但說明每專業(yè)人才總數(shù)，而且補(bǔ)充說明人數(shù)是按照什么原則測(cè)算出來的，使方案內(nèi)容更有說服力。這部分包括各階段工作的內(nèi)容、基本任務(wù)目標(biāo)、主要措施手段、步驟作法、相應(yīng)的安排和要求，包括人力、財(cái)力、物力的組織安排和部署等等。從總體上說，也就是要寫明在什么時(shí)間、多大范圍內(nèi)由哪些人做哪些工作，采取什么方式于何時(shí)做到何種程度。這是方案的核心內(nèi)容所在，也是方案價(jià)值、功用的集中體現(xiàn)，是方案制定者素質(zhì)、能力、水平的充分展示，要求既具體詳盡又嚴(yán)密可*，使之既具可行性又便于操作，做到主次分明、張弛有度、得體自然，以求最大限度地確保工作或活動(dòng)的順利開展，促成方案目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。
    （3）對(duì)相關(guān)問題的處理與解決辦法。重大活動(dòng)的開展，重要工作的推進(jìn)，涉及的問題必然是多方面的，諸如組織領(lǐng)導(dǎo)、人員經(jīng)費(fèi)、財(cái)力物力的安排，有關(guān)矛盾和問題的解決等等，都是不可避免而又至關(guān)重要的，雖然沒有納為主體內(nèi)容，卻是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)完成任務(wù)的基本前提和重要保障，務(wù)必將其處理、解決好。
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委三屆六次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，建立扶貧幫困長(zhǎng)效機(jī)制，確保困難群眾真正得到關(guān)心和幫助，經(jīng)街道黨工委研究決定，制定虹橋街道20xx年幫扶困難群眾實(shí)施方案。
    對(duì)社區(qū)低保、低收入家庭困難情況進(jìn)行排摸和分類，制定幫扶標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)低保戶、低收入家庭患重大疾病產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)超過該家庭收入的，即可納入幫扶范圍，增強(qiáng)幫扶工作的可操作性；同時(shí)開展項(xiàng)目幫扶，緩解困難家庭子女高中、大學(xué)階段的就學(xué)困難。構(gòu)建三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)，按照“個(gè)人申請(qǐng)、公正評(píng)估、集體評(píng)議、共同幫扶”原則，建立由社區(qū)居民代表、社區(qū)居委會(huì)工作人員組成的社區(qū)扶貧幫困評(píng)估小組，分別負(fù)責(zé)困難對(duì)象發(fā)現(xiàn)、評(píng)議、調(diào)查、審核、上報(bào)等工作。
    即：黨員領(lǐng)導(dǎo)干部每人聯(lián)系2戶貧困居民；普通黨員每人聯(lián)系幫扶1戶貧困居民；非黨員干部每2人聯(lián)系幫扶1戶貧困居民。要定期走訪，為所幫扶的貧困居民辦事實(shí)，有實(shí)效，制定個(gè)人幫扶計(jì)劃，有幫扶情況記錄。
    轄區(qū)各單位開展“扶貧幫困獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，單位采取與貧困居民“手拉手，結(jié)對(duì)子”的方式，結(jié)合貧困居民生活實(shí)際適時(shí)開展捐資助學(xué)幫扶就業(yè)、就醫(yī)、幫助解決生活困難等活動(dòng)。
    把扶貧幫困任務(wù)完成情況作為轄單位精神文明考核依據(jù)，對(duì)扶貧幫困工作扎實(shí)，取得實(shí)效的單位給予通報(bào)表彰，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不重視，工作不扎實(shí)的給予通報(bào)批評(píng)，并將黨員領(lǐng)導(dǎo)干部扶貧幫困情況列為年度考核，評(píng)先評(píng)優(yōu)重要參考。
    物業(yè)工作方案格式篇七
    為建立健全物業(yè)管理中突發(fā)公共事件的預(yù)警和應(yīng)急體制，確保物業(yè)公司遇重大汛情能夠高效、有序地做好防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，根據(jù)上級(jí)主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，為將搶險(xiǎn)救災(zāi)工作落到實(shí)處，保證今年安全度汛，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
    認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、市、縣防汛工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的思想，積極防御洪澇災(zāi)害，為構(gòu)建和諧社會(huì)，貫徹“安全第一、以防為主、常備不懈、全力搶險(xiǎn)”的工作方針；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，協(xié)調(diào)動(dòng)作，分級(jí)管理，分工明確，科學(xué)調(diào)度，進(jìn)一步強(qiáng)化防汛責(zé)任，切實(shí)抓好防汛工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，完善、落實(shí)各項(xiàng)防汛預(yù)案，加強(qiáng)汛情監(jiān)測(cè)和預(yù)警預(yù)報(bào)，提高防洪防澇綜合能力，最大限度地減輕洪澇災(zāi)害給住戶和公司帶來的損失。
    1、落實(shí)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)防洪防汛責(zé)任制，完善規(guī)章制度，明確工作職責(zé)，責(zé)任落實(shí)到人。
    2、組織制定、實(shí)施防洪防汛應(yīng)急預(yù)案。結(jié)合各部門、各項(xiàng)目實(shí)際情況，充分預(yù)見可能發(fā)生的問題，科學(xué)合理地制定防洪、防汛工作應(yīng)急預(yù)案。
    3、各部門、各項(xiàng)目把防汛物資落實(shí)到位，做到防汛物資充足，做到定點(diǎn)、定位，由專人負(fù)責(zé)管理。
    4、各項(xiàng)目做到24小時(shí)有人值班，并有領(lǐng)導(dǎo)帶班，落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。確保信息暢通，妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
    1、建立防汛工作小組。
    指揮：王正建。
    副指揮：張洪、徐靈、桑軍。
    成員：張翼、李華明、王麗蘋、李暉、賴萍、張英、李國(guó)崗、郭小虎、陳卓。
    2、建立公司防洪防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)。
    各項(xiàng)目自行組成搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，隊(duì)長(zhǎng)分別由各項(xiàng)目經(jīng)理（或秩序維護(hù)主管）擔(dān)任。
    1、防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。
    （1）迅速接收與傳達(dá)防汛部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于防洪防汛救災(zāi)的各項(xiàng)指令。
    （2）部署和指揮實(shí)施防洪防汛救災(zāi)行動(dòng)。出現(xiàn)險(xiǎn)情，各搶險(xiǎn)突擊隊(duì)受防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮。
    （3）掌握各單位防洪防汛工作基本情況，了解汛情并及時(shí)上報(bào)。
    （4）執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)。
    2、防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)職責(zé)。
    （1）接收和上報(bào)防汛救災(zāi)情況。
    （2）直接參與防汛救災(zāi)行動(dòng)。
    （3）協(xié)調(diào)受災(zāi)住戶安置、轉(zhuǎn)運(yùn)。
    （4）執(zhí)行公司防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的其他任務(wù)。
    1、提前檢查疏通地面和屋面排水溝，清理化糞池和污水井、檢查排水主管與市政管網(wǎng)接口，保證暢通。
    2、檢查排污水泵，保證重要位置（發(fā)電機(jī)房、水泵房、配電房）等位置的污水泵能自動(dòng)運(yùn)行。
    3、檢修備用發(fā)電機(jī)和控制線路，保證應(yīng)急電源的安全可靠。
    4、檢查手電筒的完好，檢查設(shè)備機(jī)房應(yīng)急照明。
    5、檢查小區(qū)避雷系統(tǒng)。
    6、檢查外墻立面，通知住戶，整理陽(yáng)臺(tái)、屋頂花園、清理高空擱置物，雨棚。
    7、修剪小區(qū)大樹枯枝、蟲害嚴(yán)重的樹枝。
    8、確定應(yīng)急情況車輛和人員的疏散路線和位置。
    9、項(xiàng)目固定專人，每天定時(shí)收看當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)，并將重要信息及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
    物業(yè)工作方案格式篇八
    引導(dǎo)詞：工作方案是對(duì)未來要做的重要工作做了最佳安排，并具有較強(qiáng)的方向性、導(dǎo)性粗線條的籌劃，是應(yīng)用寫作的計(jì)劃性文體之一。是生活中常見少用的一類文體。下面是小編為大家收集整理的關(guān)于工作方案格式范文，希望對(duì)大家有幫助。
    工作方案格式范文
    20xx年的“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，以鄧x平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)x平總書記系列重要講話精神，堅(jiān)持全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨的戰(zhàn)略布局，面向農(nóng)村積極開展文化科技衛(wèi)生服務(wù)，著力提高農(nóng)民思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、健康素質(zhì)，為推動(dòng)農(nóng)村精神文明建設(shè)，打造“清青凈靜”魅力做貢獻(xiàn)。
    活動(dòng)內(nèi)容：
    堅(jiān)持與“三嚴(yán)三實(shí)”教育教育工作相結(jié)合，與科技推廣、科普宣傳相結(jié)合，以科技下鄉(xiāng)、科普宣傳等方式為主要載體，組織，組織廣大科技工作者深入農(nóng)村廣泛開展科技成果轉(zhuǎn)化和推廣、科技服務(wù)和科學(xué)普及活動(dòng)。
    (一)開展科技下鄉(xiāng)，服務(wù)三農(nóng)活動(dòng)
    科技活動(dòng)周期間，組織有農(nóng)業(yè)、林業(yè)專家，通過科普大篷車、科技講座、科技咨詢與培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)等多種形式，開展大規(guī)模農(nóng)村適用技術(shù)宣傳培訓(xùn)活動(dòng)。組織專家深入到鄉(xiāng)村，培訓(xùn)農(nóng)業(yè)新技術(shù)、提高農(nóng)民致富新技能。組織農(nóng)業(yè)科技專家和技術(shù)人員進(jìn)村入戶提供技術(shù)指導(dǎo);依托農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)，深化科技特派員行動(dòng)，推動(dòng)農(nóng)村科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。通過活動(dòng)，不斷提升廣大農(nóng)民的科技素質(zhì)，提高農(nóng)民的生活水平，形成科學(xué)文明的社會(huì)氛圍，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村服務(wù)。
    (二)廣泛開展各種科普宣傳活動(dòng)
    針對(duì)當(dāng)前科技與經(jīng)濟(jì)社會(huì)熱點(diǎn)和群眾關(guān)注的問題，集成社會(huì)科普資源，通過多種形式的科普方式,為人民群眾提供內(nèi)容豐富、品質(zhì)優(yōu)良的科普產(chǎn)品和服務(wù)。在活動(dòng)中，一是以基層科普行動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目為抓手，開展“百名科技專家講科普”活動(dòng)，二是注重宣傳節(jié)能減排和生態(tài)文明。要以實(shí)施節(jié)能減排全民科技行動(dòng)為重點(diǎn)，通過舉辦科普講座、發(fā)放科普知識(shí)讀本、開辦科普畫廊等活動(dòng)，提高全民節(jié)能減排意識(shí)，推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè);三是注重宣傳公共安全和身心健康。結(jié)合民眾關(guān)注的防災(zāi)減災(zāi)、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)和生活等熱點(diǎn)問題，重點(diǎn)宣傳相關(guān)科普知識(shí)，在全社會(huì)倡導(dǎo)健康文明的生產(chǎn)生活方式;四是注重提高未成年人科學(xué)素質(zhì)。組織青少年活動(dòng)中心賽復(fù)流動(dòng)科技館進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)校等系列活動(dòng)，激發(fā)青少年的科技創(chuàng)新熱情，培訓(xùn)青少年的科技創(chuàng)新能力。
    時(shí)間：20xx年2月5日前
    地點(diǎn)：1—2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地及中心村。
    科協(xié)牽頭
    1、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為了切實(shí)做好20xx年科技“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，成立由局長(zhǎng)黃家云同志擔(dān)任組長(zhǎng)的科技“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施本次“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。
    2、及時(shí)總結(jié)，上報(bào)信息。在精心組織活動(dòng)的同時(shí)，及時(shí)報(bào)送工作計(jì)劃和活動(dòng)進(jìn)展情況，并認(rèn)真收集相關(guān)資料，做好工作總結(jié)，并對(duì)科技特派員進(jìn)行評(píng)比考核，把評(píng)比結(jié)果通報(bào)原單位。
    為深入貫徹落實(shí)國(guó)家和省禁毒委員會(huì)關(guān)于《禁毒重點(diǎn)整治工作辦法》的實(shí)施，有效遏制有毒藥品問題蔓延，根據(jù)9月25日縣委、縣政府召開的全縣禁毒工作會(huì)議的要求，結(jié)合廣播電影電視中心工作實(shí)際，特制訂中心禁毒宣傳工作方案。
    全面貫徹《中華人民共和國(guó)禁毒法》，認(rèn)真貫徹《禁毒重點(diǎn)整治工作辦法》，按照市禁毒委員會(huì)的通知要求，充分認(rèn)識(shí)開展禁毒宣傳工作的重要性，進(jìn)一步引導(dǎo)全民關(guān)注、支持和參與禁毒宣傳，確保禁毒工作取得成效。
    (一)組織學(xué)習(xí)
    我中心將在10月上旬，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)禁毒法》，學(xué)習(xí)禁毒委員會(huì)關(guān)于《市禁毒重點(diǎn)整治工作辦法》的通知精神，不斷提高干部職工禁毒意識(shí)和抵制有毒藥品能力，營(yíng)造全中心關(guān)心、支持、參與禁毒工作的濃厚氛圍。
    (二)認(rèn)真參加禁毒月、禁毒日宣傳活動(dòng)
    組織人員積極參加集中宣傳活動(dòng)，散發(fā)禁毒宣傳資料，展出禁毒展板，接受群眾咨詢。
    (三)加強(qiáng)廣播電視宣傳
    在廣播、電視等宣傳媒體制作禁毒宣傳片，介紹禁毒的法律法規(guī)和有毒藥品基本知識(shí)，介紹有毒藥品對(duì)社會(huì)、家庭和人生的危害，不斷提升人民群眾禁毒意識(shí)和抵制有毒藥品的能力，努力實(shí)現(xiàn)全社會(huì)關(guān)心、支持、參與禁毒工作的良好氛圍。
    (四)認(rèn)真做好電影放映中的禁毒宣傳
    配合禁毒宣傳月、宣傳日的活動(dòng)，在農(nóng)村公益電影放映活動(dòng)中，放映有關(guān)禁毒宣傳片，宣傳有毒藥品的危害，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，讓社會(huì)、家庭及個(gè)人都遠(yuǎn)離有毒藥品，以促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
    為確保此次活動(dòng)取得成效，中心成立禁毒活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由廣電中心副主任公超為組長(zhǎng)，各部室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和安排宣傳活動(dòng)。
    (二)切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)
    通過集中學(xué)習(xí)和宣傳教育，讓全體干部職工充分認(rèn)識(shí)有毒藥品的危害，提高預(yù)防知識(shí)和抵御能力，以促進(jìn)我中心精神文明和和諧社會(huì)建設(shè)。
    (三)精心組織宣傳活動(dòng)
    要通過廣播電影電視宣傳、集中學(xué)習(xí)等活動(dòng)，采取靈活多樣的形式，加強(qiáng)宣傳實(shí)效，圍繞“禁毒重點(diǎn)整治工作辦法”通知的要求，最大限度的擴(kuò)大禁毒公益宣傳的覆蓋面，使大家真正能夠遠(yuǎn)離有毒藥品。
    根據(jù)《關(guān)于開好“三嚴(yán)三實(shí)”專題民主生活會(huì)的通知》文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，現(xiàn)就城管局領(lǐng)導(dǎo)班子“三嚴(yán)三實(shí)”專題民主生活會(huì)，制定如下工作方案。
    認(rèn)真貫徹黨章要求和《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》等黨內(nèi)規(guī)章，深入貫徹習(xí)x平總書記系列重要講話精神特別是關(guān)于“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育的重要指示，緊緊圍繞“嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”要求，聯(lián)系班子和個(gè)人實(shí)際深入查擺問題，嚴(yán)肅認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)，堅(jiān)持真理、修正錯(cuò)誤，立規(guī)執(zhí)紀(jì)、抓好整改，確保專題民主生活會(huì)開出高質(zhì)量、取得好效果，努力推動(dòng)形成積極向上、干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，扎實(shí)推進(jìn)城市管理工作健康發(fā)展。
    (一)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。組織深入學(xué)習(xí)習(xí)x平總書記關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的新思想新觀點(diǎn)新要求，學(xué)習(xí)黨章和《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等規(guī)章制度，牢固樹立“三嚴(yán)三實(shí)”的檢驗(yàn)標(biāo)尺，準(zhǔn)確把握踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的基本要求。領(lǐng)導(dǎo)班子和成員對(duì)參加專題黨課、專題學(xué)習(xí)研討、即知即改等情況進(jìn)行回顧梳理，重點(diǎn)看是否掌握了“三嚴(yán)三實(shí)”的核心要義、認(rèn)清了不嚴(yán)實(shí)的嚴(yán)重危害、強(qiáng)化了從嚴(yán)從實(shí)的行為規(guī)范，進(jìn)一步查缺補(bǔ)漏、改進(jìn)提升，為開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)奠定基礎(chǔ)。
    (二)廣泛征求意見。通過召開座談會(huì)、發(fā)放《征求意見表》、個(gè)別談話和調(diào)查研究等方式，多渠道廣開言路，廣泛征求黨組織、黨員群眾的意見，并向領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部本人反饋。領(lǐng)導(dǎo)班子要查找踐行“三嚴(yán)三實(shí)”方面存在的突出問題，班子成員要把自己擺進(jìn)去，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)問題。班子成員要深入基層一線，認(rèn)真聽取黨員群眾的意見建議，要注重從涉及群眾切身利益的`具體問題中，從群眾反應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)干部工作生活中的細(xì)節(jié)小事中，篩查問題、找準(zhǔn)癥結(jié)。
    (三)開展談心談話活動(dòng)。黨組書記與班子成員、班子成員與班子成員之間、班子成員與分管部門負(fù)責(zé)人之間要分別進(jìn)行談心交心，做好思想溝通工作。談心交心采取一對(duì)一、面對(duì)面、雙向互動(dòng)的方式進(jìn)行。談心要圍繞遵規(guī)守矩上的差距和不足，談自身和對(duì)方不嚴(yán)實(shí)問題的具體表現(xiàn)，談改進(jìn)提高的意見建議，談透問題、溝通思想，營(yíng)造開好專題民主生活會(huì)的良好氛圍。
    (四)撰寫發(fā)言提綱。領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員對(duì)照自身存在的修身做人、用權(quán)律己、干事創(chuàng)業(yè)等方面的不嚴(yán)實(shí)問題，遵守黨的政治紀(jì)律、政治規(guī)矩和組織紀(jì)律方面的問題，深查細(xì)找，認(rèn)真梳理;要對(duì)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任的情況進(jìn)行認(rèn)真剖析，查找梳理存在的問題;從理想信念、黨性修養(yǎng)、權(quán)力觀地位觀利益觀和道德品行等方面，進(jìn)行黨性分析，深入剖析根源、認(rèn)清問題實(shí)質(zhì)，提出整改的具體措施。在此基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)班子撰寫對(duì)照檢查材料、班子成員形成發(fā)言提綱。
    (一)自我批評(píng)要敢于剖析自己。黨組書記代表班子作對(duì)照檢查，帶頭開展自我批評(píng)。聚焦對(duì)黨忠誠(chéng)、干凈干事、敢于擔(dān)當(dāng)，突出政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，聯(lián)系思想、工作、生活和作風(fēng)實(shí)際，聯(lián)系個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步經(jīng)歷，聯(lián)系黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改措施落實(shí)情況，把自身的問題講清楚，把問題根源講透徹，把整改措施講具體。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要將2014年度民主生活會(huì)查擺問題整改、專題學(xué)習(xí)研討中查擺問題即知即改、部門領(lǐng)導(dǎo)干部不作為亂作為等損害群眾利益的突出問題等情況，逐一作出說明。自我批評(píng)要襟懷坦白、見人見事，不能遮遮掩掩、泛泛而談。
    (二)相互批評(píng)要坦誠(chéng)相見。黨組書記和班子成員要本著對(duì)組織、對(duì)同志、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，直截了當(dāng)開展批評(píng)，指出具體問題、提出改進(jìn)建議。相互批評(píng)要有的放矢、切中要害，用事例說話，防止不痛不癢、蜻蜓點(diǎn)水，不搞無(wú)原則紛爭(zhēng)。對(duì)批評(píng)意見要正確對(duì)待、虛心接受，形成互動(dòng)交流的良好氛圍，達(dá)到團(tuán)結(jié)-批評(píng)-團(tuán)結(jié)的目的。
    (一)建立整改清單。結(jié)合民主生活會(huì)開展批評(píng)情況，對(duì)查擺出來的問題進(jìn)行再梳理，將教育實(shí)踐活動(dòng)尚未整改到位的“四風(fēng)”問題一并納入整改內(nèi)容，形成整改清單。聚焦具體問題，細(xì)化措施，做到整改進(jìn)程和整改效果可檢查、可監(jiān)督。問題整改要分類施策，可以馬上解決的，要立行立改;需要一段時(shí)間加以解決的，要制定持續(xù)改進(jìn)的具體措施，規(guī)定完成時(shí)限;需要組織協(xié)調(diào)解決的，要明確牽頭單位、責(zé)任人。整改清單兌現(xiàn)情況要采取適當(dāng)方式在一定范圍公開，接受黨員群眾監(jiān)督。
    (二)開展專項(xiàng)整治。對(duì)黨員群眾反映強(qiáng)烈的不嚴(yán)實(shí)突出問題，集中力量，開展治理。要把基層干部不作為、亂作為等損害群眾利益問題作為專項(xiàng)整治重點(diǎn)內(nèi)容，逐項(xiàng)排查，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，對(duì)那些頂風(fēng)違紀(jì)、貪腐謀私、徇私枉法的，堅(jiān)決予以查處。對(duì)那些發(fā)生的基層、根子上的問題，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動(dòng)、合力解決。
    (三)強(qiáng)化立規(guī)執(zhí)紀(jì)。根據(jù)查擺和解決不嚴(yán)實(shí)問題情況，結(jié)合本單位實(shí)際，進(jìn)一步完善制度規(guī)定。嚴(yán)格黨內(nèi)政治生活制度，嚴(yán)肅政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、工作紀(jì)律和生活紀(jì)律。加強(qiáng)對(duì)遵紀(jì)守規(guī)情況的日常監(jiān)督和定期檢查，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)行為，推動(dòng)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求制度化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化。
    時(shí)間：20xx年1月15日
    地點(diǎn)：城管局501會(huì)議室
    縣紀(jì)委第一紀(jì)工委：
    城管局黨組成員：
    1、縣紀(jì)委同志講話，就城管局“三嚴(yán)三實(shí)”民主生活會(huì)提出要求;
    2、局黨組書記代表班子做對(duì)照檢查，其他班子成員逐一提出意見;
    4、縣紀(jì)委同志對(duì)專題民主生活會(huì)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
    城管局領(lǐng)導(dǎo)班子“三嚴(yán)三實(shí)”專題民主生活會(huì)后，在一定范圍內(nèi)通報(bào)民主生活會(huì)有關(guān)情況，形成城管局領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)情況報(bào)告，分別報(bào)縣紀(jì)委、縣委組織部。
    根據(jù)20xx年全省司法行政工作部署，為貫徹落實(shí)省司法廳印發(fā)的《全省司法行政系統(tǒng)第二批法治狀況檢查工作方案》和市司法局制定的《市司法行政系統(tǒng)法治狀況檢查工作方案》，切實(shí)搞好我縣司法行政系統(tǒng)法治狀況檢查，促進(jìn)規(guī)范執(zhí)法，依法管理，防范法律風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合我局《關(guān)于在全縣司法行政系統(tǒng)開展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查、執(zhí)法執(zhí)業(yè)案卷評(píng)查的實(shí)施方案》，制定本方案。
    在法律顧問的參與下，對(duì)本局自2013年以來依法行政、依法執(zhí)法、依法履職的法治狀況特別是現(xiàn)狀進(jìn)行全面“體檢”，掌握本局法治健康狀況，發(fā)現(xiàn)“疾病”，排查隱患，分析“病因”，開出“處方”，防范和化解法律風(fēng)險(xiǎn)，建立與完善法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，助推司法行政事業(yè)健康發(fā)展，推進(jìn)司法行政系統(tǒng)法治政府建設(shè)。
    本次“法律體檢”旨在對(duì)本局各股室、各法律服務(wù)單位近三年的執(zhí)法及履職狀況特別是現(xiàn)狀進(jìn)行重點(diǎn)檢查。檢查項(xiàng)目及重點(diǎn)如下：
    (一)本部門對(duì)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的貫徹執(zhí)行情況，特別是可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)檢查以下內(nèi)容：
    1、刑罰執(zhí)行活動(dòng)，社區(qū)矯正管理部門重點(diǎn)檢查社矯人員的調(diào)查評(píng)估、交付接收、矯正小組成員責(zé)任、外出管理、日常監(jiān)管、心理矯正、考核獎(jiǎng)懲等制度的執(zhí)行落實(shí)情況。
    2、行政執(zhí)行活動(dòng)，特別是法律服務(wù)管理(律師、公證、法律援助、法制宣傳、司法鑒定、人民調(diào)解、基層法律服務(wù)等)，舉報(bào)投訴處理和信息公開等情況。
    3、內(nèi)部管理涉法事項(xiàng)，單位工程的招投標(biāo)、報(bào)建、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)及竣工、驗(yàn)收、備案等基本流程，財(cái)政轉(zhuǎn)移專項(xiàng)資金使用，“三公”經(jīng)費(fèi)管理，津補(bǔ)貼發(fā)放，干警參賭涉毒，消防、安全保衛(wèi)、政府采購(gòu)、收費(fèi)(政府收費(fèi)項(xiàng)目以及法律服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目)、法人登記、印章管理、檔案管理等情況。
    (二)重大決策的社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合法性審查以及可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)情況，對(duì)外合同、內(nèi)部勞動(dòng)(勞務(wù))合同、法律文書制作可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)情況。
    (三)行政許可、行政處罰等重要執(zhí)法事項(xiàng)的實(shí)體、程序、文書制作、自由裁量權(quán)的決定與行使等情況。
    (四)行政復(fù)議、行政訴訟案件糾錯(cuò)率、改判率和維持率等辦理情況，行政賠償工作適用和執(zhí)行等情況。
    (五)信息公開、投訴查處、信訪的實(shí)體、程序、文書制作等情況。
    (六)本部門目前存在的其他法律問題和風(fēng)險(xiǎn)。
    (一)制作方案。4月上旬，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，由法制部門牽頭，辦公室、政工室、財(cái)務(wù)股、紀(jì)檢監(jiān)察室參與，其他股室協(xié)助，制定本局法治狀況檢查具體方案。
    (二)自查。4月中旬，各股室按照本實(shí)施方案要求，對(duì)照檢查項(xiàng)目及重點(diǎn)檢查內(nèi)容、法律體檢項(xiàng)目清單，進(jìn)行自查，形成自查報(bào)告，于4月18日前將自查報(bào)告紙質(zhì)和電子文檔報(bào)局法治狀況檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，法治狀況檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室綜合各股室自查報(bào)告，形成本局機(jī)關(guān)書面自查報(bào)告，于4月20日前，報(bào)市局法治狀況檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
    各股室的自查報(bào)告一定要客觀真實(shí)地反映本股室現(xiàn)有的法律問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患，并將有可能引發(fā)重大問題的法律問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患予以特別說明。
    (三)分片復(fù)查。4月21日至5月15日，市局組織業(yè)務(wù)骨干法律顧問分片對(duì)我局法治狀況檢查工作的情況和法治現(xiàn)狀進(jìn)行復(fù)查，此次復(fù)查采取聽取單位匯報(bào)、查看相關(guān)文件和記錄、發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)查看等方式進(jìn)行。重點(diǎn)檢查各股室自查的法律問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患準(zhǔn)不準(zhǔn)、自查的責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)，特別是要查找沒有自查出來的重大法律問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患，深入分析“病根”，并有針對(duì)性的提出化解法律問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患的意見。開具“法律體檢報(bào)告單”，指出存在的法律問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患，提出“治療”整改意見。
    (四)迎接抽查。5月下旬至6月中旬，省廳將組成抽查組對(duì)各市州司法局、縣市區(qū)司法局的法治現(xiàn)狀進(jìn)行抽查，各股室要認(rèn)真做好迎接抽查的準(zhǔn)備。
    (五)建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。6月中旬至下旬，在自查與抽查工作結(jié)束之后，局黨組組織業(yè)務(wù)骨干、法律顧問對(duì)本局存在的法律問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行深入分析，逐一提出“治療”整改方案，建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。
    此次參加法治狀況檢查工作的各股室要高度重視，嚴(yán)格按照本實(shí)施方案組織開展法治狀況檢查工作，將各階段、各環(huán)節(jié)工作落到實(shí)處，確保法治狀況檢查工作不留死角，不走過場(chǎng)，為下半年開展全面、系統(tǒng)整改打下基礎(chǔ)。具體應(yīng)做到：
    (一)高度重視。開展法治狀況檢查工作非常重要、非常必要，也是非常及時(shí)。全縣司法行政系統(tǒng)各股室、各法律服務(wù)單位要充分認(rèn)識(shí)開展法治狀況抽查工作是確保司法行政事業(yè)健康、科學(xué)發(fā)展的重要基礎(chǔ)保障，是司法行政機(jī)關(guān)履行好法律保障、法律服務(wù)、法律宣傳等職責(zé)的必然要求，是司法行政機(jī)關(guān)推進(jìn)法治建設(shè)的重要舉措。各股室、各法律服務(wù)單位要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格按照本方案的部署要求抓好法治狀況檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)。
    (二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。法治狀況檢查任務(wù)重、要求高?？h局決定成立法治狀況檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，分管法規(guī)工作領(lǐng)導(dǎo)任常務(wù)副組長(zhǎng)，其他局領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組在局政策法規(guī)股設(shè)辦公室，辦公室成員由局政策法規(guī)股、辦公室、政工室、財(cái)務(wù)股、紀(jì)檢監(jiān)察室相關(guān)人員組成。各股室要組織精通業(yè)務(wù)的專門力量開展自查，要明確責(zé)任，各股室要在自查、抽查等各個(gè)階段明確責(zé)任分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，對(duì)于自查、抽查中不認(rèn)真負(fù)責(zé)導(dǎo)致沒有發(fā)現(xiàn)法律問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患、并由此產(chǎn)生嚴(yán)重法律問題的股室和檢查人員，要追究責(zé)任。
    (三)真抓實(shí)查。這次法治狀況檢查，涉及法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件執(zhí)行情況及存在的法律問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患，內(nèi)容多范圍廣，檢查中要對(duì)照檢查項(xiàng)目和重點(diǎn)內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，要全面“體檢”，又要突出重點(diǎn)部位檢查，對(duì)問題多的部位要重點(diǎn)檢查，特別是要發(fā)現(xiàn)“疾病”和隱患，找準(zhǔn)“病根”。自檢不得圖形式、走過場(chǎng)，不得隱瞞問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患。自查報(bào)告要實(shí)事求是反映情況特別是存在的法律問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患。
    (四)促進(jìn)健康發(fā)展。對(duì)這次“體檢”出來的問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患，要深刻分析，區(qū)分責(zé)任和輕重緩急，及時(shí)、全面“治療”整改，切實(shí)化解本局存在的法律問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患，并建立法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。要通過完善相關(guān)制度、優(yōu)化機(jī)制，強(qiáng)化工作落實(shí)，提升法治能力和水平，增強(qiáng)自我“保健”能力，確保司法行政事業(yè)健康、科學(xué)發(fā)展。
    物業(yè)工作方案格式篇九
    實(shí)施方案是指對(duì)某項(xiàng)工作，從目標(biāo)要求、工作內(nèi)容、方式方法及工作步驟等做出全面、具體而又明確安排的計(jì)劃類文書，是應(yīng)用寫作的一種文體。
    特點(diǎn) ：
    1. 廣泛性。實(shí)施方案的應(yīng)用很廣泛，適用范圍廣。從適用的主體來看，既可以是各級(jí)的黨政機(jī)關(guān)，也可以是企事業(yè)單位和各種社會(huì)團(tuán)體。從實(shí)施方案的內(nèi)容來說，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化及人們的生活等各方面的內(nèi)容。
    2. 具體性。實(shí)施方案要把某項(xiàng)工作的工作內(nèi)容、目標(biāo)要求、實(shí)施的方法步驟以及領(lǐng)導(dǎo)保證、督促檢查等各個(gè)環(huán)節(jié)都要做出具體明確的安排。要落實(shí)到工作分幾個(gè)階段、什么時(shí)間開展、什么人來負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督如何保障等，都要做出具體明確的安排。
    3. 規(guī)定性。實(shí)施方案的制定有很強(qiáng)的規(guī)定性。實(shí)施方案的規(guī)定性表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，實(shí)施方案要根據(jù)上級(jí)的有關(guān)文件及精神來制定，要根據(jù)所要實(shí)施的工作的目的、要求、工作的內(nèi)容及單位的實(shí)際情況來制定，而不能是隨意制定的。另一方面，實(shí)施方案一旦制定出來，制定機(jī)關(guān)及相關(guān)部門單位就要按照實(shí)施方案認(rèn)真組織實(shí)施，具有強(qiáng)制性。
    寫法
    實(shí)施方案通常由標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、落款四個(gè)部分內(nèi)容構(gòu)成。
    1. 標(biāo)題
    第一種是二要素法，即“實(shí)施的內(nèi)容+文種”，如“奶牛良種補(bǔ)貼項(xiàng)目實(shí)施方案”。 第二種是三要素法，即“制文機(jī)關(guān)+實(shí)施的內(nèi)容+文種”，如“內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)教師職務(wù)崗位考核實(shí)施方案”;上述例文的標(biāo)題就是屬于這一類型。
    第三種是四要素法，即“制文時(shí)間+制文機(jī)關(guān)+實(shí)施的內(nèi)容+文種”，如“二〇〇四年牡丹江科技進(jìn)步工作目標(biāo)考核實(shí)施方案”。
    2. 主送機(jī)關(guān)
    實(shí)施方案一般用于下發(fā)給制文機(jī)關(guān)所屬的部門、單位及各科室，要求其遵照?qǐng)?zhí)行。主送機(jī)關(guān)可以放在正文之前，也可以放在文件尾部的主送、抄送欄。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)一般是抄送或抄報(bào)，以用于審批或備案。
    3. 正文
    實(shí)施方案的正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
    (1)前言。要寫明制發(fā)實(shí)施方案的目的和依據(jù)，要求寫得簡(jiǎn)明扼要。一般先寫制發(fā)的目的，常用“為”、“為了”開頭;然后說明制發(fā)的依據(jù)，常用習(xí)慣語(yǔ)“根據(jù)??，結(jié)合本(我)單位的實(shí)際，制定本實(shí)施方案”結(jié)束。如例文開頭就是使用這種方法，以簡(jiǎn)明扼要的一段話把該局制定實(shí)施方案的目的和根據(jù)非常清楚、明確地表達(dá)出來。
    (2)主體。主體部分是實(shí)施方案的主要內(nèi)容，一般包括幾部分的內(nèi)容：一是簡(jiǎn)要闡述實(shí)施某項(xiàng)工作的重要性和必要性;二是闡明實(shí)施某項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求及指導(dǎo)原則;三是實(shí)施某項(xiàng)工作的安排、步驟、方式方法等;四是關(guān)于對(duì)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)及資金保證等。這部分的內(nèi)容要求具體明確，具有很強(qiáng)的可操作性，如實(shí)施某項(xiàng)工作分為哪幾個(gè)步驟、每個(gè)步驟安排在什么時(shí)間、時(shí)間安排多長(zhǎng)以及每個(gè)步驟由哪些部門、哪些人員負(fù)責(zé)落實(shí)等都要做好具體明確的安排和分工。同時(shí)上述四部分內(nèi)容，可以根據(jù)不同的部門單位、不同的工作內(nèi)容而有所刪減，有的實(shí)施方案就不寫第一部分重要性和必要性的內(nèi)容，而直接寫后三部分的內(nèi)容。如上述例文就包含了“指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和基本原則、實(shí)施步驟、基本要求”四部分的內(nèi)容，而且每部分的內(nèi)容都制定得很具體、詳細(xì)，特別是第三部分“實(shí)施步驟”，把該局整個(gè)先進(jìn)性教育活動(dòng)分“學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高”三個(gè)階段，對(duì)各個(gè)階段的時(shí)間、教育活動(dòng)的內(nèi)容、負(fù)責(zé)的部門及要求等都做了非常具體、詳細(xì)而又明確的布署和安排，這樣便于各個(gè)股室、支部及黨員個(gè)人去貫徹執(zhí)行。
    物業(yè)工作方案格式篇十
    20xx年是集團(tuán)管理提升年，為提高本物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量，管理水平得以提升，鐵路局物業(yè)服務(wù)中心制定提升方案如下：
    俗話說“三個(gè)女人一臺(tái)戲”，女人瑣碎的事太多。本服務(wù)中心三十多名員工全都是女員工，根據(jù)這一特點(diǎn)，制定出每月一次“員工發(fā)泄日”。在月末的星期天用一下午的時(shí)間，讓大家傾心交流，可以談工作、拉家常、提建議等等。有話當(dāng)面講，避免一些誤會(huì)的產(chǎn)生，員工與管理者之間的溝通是心貼心的，通過交流掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，便于管理。
    企業(yè)文化是抽象的，對(duì)于一線員工來講是深?yuàn)W的，尤其是對(duì)那些文化水平較低的員工，一提學(xué)習(xí)就皺眉頭。鑒于此水平我們制定了趣味學(xué)習(xí)的計(jì)劃。
    1、用地道濟(jì)南方言閱讀刊物，讀報(bào)就像在說話不別扭，不緊張。
    2、趣味問答。通過有問有答的方式，使學(xué)習(xí)不枯燥。
    長(zhǎng)時(shí)間的在同一工作環(huán)境，重復(fù)同一勞動(dòng)，難免有消極怠工的現(xiàn)象。除學(xué)習(xí)較為先進(jìn)的工具使用以外，我中心還定期舉行技能比賽，評(píng)出名次表?yè)P(yáng)并頒發(fā)小小獎(jiǎng)品。通過比賽提高技能并激發(fā)員工的上進(jìn)心。
    鐵路局物業(yè)服務(wù)中心辦公樓較多，因此員工分布較散，如果沒有措施辦法的話，員工之間可能都不認(rèn)識(shí)，更談不上團(tuán)隊(duì)凝聚力了。本中心根據(jù)計(jì)劃并逐步實(shí)施娛樂活動(dòng)。春季踢毽子、跳繩。夏季花園賞景拍照。冬季廚藝競(jìng)賽。當(dāng)然夠級(jí)比賽更是主打。通過一系列的活動(dòng)，增進(jìn)了友誼，生活也變得充實(shí)和快樂起來。更為重要的是增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
    我堅(jiān)信通過我們的努力，鐵路局物業(yè)服務(wù)中心管理水平、服務(wù)質(zhì)量會(huì)更上一層樓。
    物業(yè)工作方案格式篇十一
     導(dǎo)語(yǔ)：工作方案范文怎么寫?工作方案公文格式是怎么樣的?歡迎閱讀下面范文!
     一、整治目標(biāo)
     督促涉及危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存的企業(yè)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，切實(shí)貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求，全面排查安全風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)治理事故隱患，通過整治提升一批、整頓一批、關(guān)閉一批問題企業(yè)，切實(shí)提升危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存場(chǎng)所的本質(zhì)安全水平和安全保障能力，有效防范和遏制危險(xiǎn)化學(xué)品重特大事故發(fā)生。
     二、整治范圍
     危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存場(chǎng)所(含生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)的罐區(qū)、庫(kù)場(chǎng)、堆場(chǎng)等)，重點(diǎn)是構(gòu)成重大危險(xiǎn)源且涉及硝酸銨等爆炸品、有毒有害氣體的儲(chǔ)存場(chǎng)所，甲類、乙類易燃液體及液化氣體的儲(chǔ)存場(chǎng)所，尤其是單獨(dú)儲(chǔ)存經(jīng)營(yíng)油品或化工品的罐區(qū)。
     三、整治內(nèi)容
     (一)儲(chǔ)存場(chǎng)所未取得合法規(guī)劃手續(xù)、周邊安全防護(hù)距離不滿足安全要求的。
     (二)未經(jīng)過正規(guī)設(shè)計(jì)，存在違法建設(shè)和經(jīng)營(yíng)、未批先建、批小建大、無(wú)證經(jīng)營(yíng)等違法行為的。
     (三)安全生產(chǎn)責(zé)任體系“五落實(shí)五到位”不落實(shí)，未制定和落實(shí)安全管理制度的。
     (四)專職安全管理人員配置不到位，未依法依規(guī)對(duì)從業(yè)人員開展安全教育培訓(xùn)，從業(yè)人員無(wú)證上崗，對(duì)本崗位涉及的危險(xiǎn)化學(xué)品安全風(fēng)險(xiǎn)不清楚、不掌握的。
     (五)未對(duì)重大危險(xiǎn)源定期辨識(shí)、評(píng)估及備案，重大危險(xiǎn)源安全管理制度和安全操作規(guī)程不完善，未建立安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控體系或體系不穩(wěn)定不可靠，未及時(shí)采取有效措施消除事故隱患，重大危險(xiǎn)源管控不到位的。
     (六)安全儀表系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、操作、維護(hù)等全生命周期管理及制度不健全或不落實(shí);液位、溫度、壓力等重要運(yùn)行參數(shù)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行管理不到位;油罐液位超低、超高報(bào)警和自動(dòng)聯(lián)鎖設(shè)置及運(yùn)行不完好;有毒物料儲(chǔ)罐、低溫儲(chǔ)罐、壓力球罐進(jìn)出物料管道和危險(xiǎn)化學(xué)品長(zhǎng)輸管道未設(shè)置緊急切斷設(shè)施;可燃、有毒氣體泄漏報(bào)警系統(tǒng)的配置和運(yùn)行不完好;可燃、有毒氣體檢測(cè)儀報(bào)警時(shí)，崗位人員未及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)并采取有效控制措施等安全儀表系統(tǒng)管理不規(guī)范的。
     (七)違反爆炸品(《危險(xiǎn)貨物分類和品名編號(hào)》〈gb 6944-2012〉中規(guī)定的1.1項(xiàng)、1.2項(xiàng))和硝酸銨類物質(zhì)的危險(xiǎn)貨物集裝箱應(yīng)實(shí)行直裝直取、不準(zhǔn)在港區(qū)內(nèi)存放的規(guī)定，與易燃易爆、有毒有害危險(xiǎn)化學(xué)品的安全距離不符合規(guī)定要求，存在超量?jī)?chǔ)存、違規(guī)混存、超高堆放、野蠻裝卸等現(xiàn)象的。
     (八)動(dòng)火、進(jìn)入受限空間等特殊作業(yè)違反有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，未建立并嚴(yán)格落實(shí)特殊作業(yè)管理制度;易燃易爆危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)罐區(qū)未配置避雷、防靜電設(shè)施并定期檢修、檢測(cè);儲(chǔ)罐切水、倒罐、裝卸過程中，未安排作業(yè)人員在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)看護(hù);儲(chǔ)罐超溫、超壓、超液位、管線超流速操作;在儲(chǔ)罐或與儲(chǔ)罐連接的管道內(nèi)違規(guī)添加強(qiáng)氧化劑、易聚合、強(qiáng)腐蝕等可能發(fā)生劇烈化學(xué)反應(yīng)的物質(zhì);庫(kù)房?jī)?nèi)違反規(guī)定混存、混放;泄漏物料不及時(shí)處置，現(xiàn)場(chǎng)有“跑、冒、滴、漏”等現(xiàn)象的。
     (九)未審核承包商的資質(zhì)和安全生產(chǎn)業(yè)績(jī)，未對(duì)承包商實(shí)施入廠前安全教育，未對(duì)承包商作業(yè)過程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、過程監(jiān)控，未有效防控作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)等承包商管理不到位的。
     (十)未制定符合實(shí)際需求的危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急預(yù)案并定期開展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，應(yīng)急預(yù)案未與地方政府有效銜接，應(yīng)急救援器材、設(shè)備、物資配備使用不到位的。
     (十一)未吸取天津港“8?12”特別重大火災(zāi)爆炸等同行業(yè)事故教訓(xùn)，未制定并落實(shí)整改措施，排查治理隱患不全面、不徹底的。
     四、工作分工
    物業(yè)工作方案格式篇十二
     工作計(jì)劃書的格式應(yīng)包括標(biāo)題、正文和落款三項(xiàng)。
     1、標(biāo)題
     計(jì)劃的標(biāo)題，有四種成分：計(jì)劃單位的名稱;計(jì)劃時(shí)限;計(jì)劃內(nèi)容摘要;計(jì)劃名稱。一般有以下三種寫法：
     劃內(nèi)容摘要;“要點(diǎn)”是計(jì)劃名稱。
     (2)省略計(jì)劃時(shí)限的標(biāo)題，如《廣東省商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司實(shí)行經(jīng)營(yíng)責(zé)任制計(jì)劃》。
     (3)公文式標(biāo)題，如《山東省關(guān)于二oo二年農(nóng)村工作的部署》。
     或經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或下方用括號(hào)加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。如果是個(gè)人計(jì)劃，則不必在標(biāo)題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。
     2、正文
     除寫清指導(dǎo)思想外，大體上應(yīng)包含以下三方面的事項(xiàng)：
     據(jù)需要與可能，規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的.還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。
     體，切實(shí)可行。
     人員知道在一定的時(shí)間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭(zhēng)取主動(dòng)，有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。
     執(zhí)行希望，需在正文的最后寫出，為計(jì)劃的結(jié)尾部分。但是，這部分的內(nèi)容，要看實(shí)際情況決定要不要。
     3、落款
     報(bào)抄送某些單位的，應(yīng)分別寫明。
     先學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，了解有什么打算，然后再寫。
     格式是：1、指導(dǎo)思想是什么，即你是按什么來確定計(jì)劃的。
     2、寫將領(lǐng)導(dǎo)的思想變成你能做的具體工作，這部分分第一，將做什么，第二做什么。
     3、寫以上計(jì)劃的保障措施，使你的計(jì)劃能執(zhí)行。
     4、結(jié)尾了。
     確定是哪兒都能找到工作計(jì)劃格式，原因是工作計(jì)劃格式很容易找的，而且工作計(jì)劃格式現(xiàn)在也不是太難找。
     關(guān)于找具體的工作計(jì)劃格式，我建議你到這里看看工作計(jì)劃格式，之所以這里的工作計(jì)劃格式比較全，其他地方的工作計(jì)劃格式網(wǎng)，可能不如這里的工作計(jì)劃格式全面，確定是哪兒都能找到工作計(jì)劃格式，原因是工作計(jì)劃格式很容易找的，而且工作計(jì)劃格式現(xiàn)在也不是太難找。
    物業(yè)工作方案格式篇十三
     為認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)院安全穩(wěn)定會(huì)議精神，讓全系師生樹立安全穩(wěn)定重于泰山、安全工作預(yù)防為先的思想意識(shí)，確保信息電子工程系各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定，確保校園安全穩(wěn)定，經(jīng)信息電子工程系總支、行政研究，特制定以下安全穩(wěn)定工作實(shí)施方案：
     一、進(jìn)一步明確安全穩(wěn)定工作職責(zé)，增強(qiáng)安全穩(wěn)定工作執(zhí)行力，實(shí)施責(zé)任追究
     信息電子工程系安全穩(wěn)定工作組長(zhǎng)李琳、趙昌明負(fù)責(zé)信息電子工程系安全穩(wěn)定全面工作，李琳側(cè)重負(fù)責(zé)教師方面的安全穩(wěn)定，趙昌明側(cè)重負(fù)責(zé)學(xué)生方面安全穩(wěn)定。辦公區(qū)域設(shè)備實(shí)施“誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則。
     信息電子工程系安全穩(wěn)定工作副組長(zhǎng)李樂平側(cè)重負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)及實(shí)驗(yàn)室安全穩(wěn)定工作、頂崗實(shí)習(xí)安全穩(wěn)定工作、網(wǎng)站建設(shè)安全穩(wěn)定工作，副組長(zhǎng)楊萬(wàn)里負(fù)責(zé)教育教學(xué)資料安全管理及課堂教學(xué)安全管理。
     信息電子工程系副組長(zhǎng)童敏、虞尚明側(cè)重學(xué)生管理工作、黨建工作的安全穩(wěn)定工作，強(qiáng)化學(xué)生管理工作與黨建工作管理。
     信息電子工程系各教研室主任負(fù)責(zé)本教研室教師的安全穩(wěn)定工作，各輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)所管理班級(jí)學(xué)生的安全穩(wěn)定工作，各實(shí)驗(yàn)員負(fù)責(zé)本實(shí)驗(yàn)室的安全穩(wěn)定工作，各任課教師負(fù)責(zé)本課堂的安全穩(wěn)定，并對(duì)未到校上課學(xué)生及時(shí)通知輔導(dǎo)員處理。
     二、加強(qiáng)安全教育，樹立安全意識(shí)
     組織全體新生，尤其是中專新生學(xué)習(xí)《內(nèi)江職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生安全知識(shí)手冊(cè)》、《內(nèi)江職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生手冊(cè)》，熟悉安全穩(wěn)定內(nèi)容，樹立安全第一的意識(shí)，安全責(zé)任重于泰山的意識(shí)，以人為本的意識(shí)。
     聘請(qǐng)學(xué)院心理咨詢中心老師9月13日對(duì)11級(jí)全體中專新生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，穩(wěn)定學(xué)生情緒，提高學(xué)生心理素質(zhì)。
     聘請(qǐng)學(xué)院保衛(wèi)處9月20日對(duì)全體11級(jí)中專新生進(jìn)行法律知識(shí)教育，提高學(xué)生法律意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生安全、穩(wěn)定的警惕性。
     充分利用網(wǎng)絡(luò)、多媒體、黑板報(bào)、專題講座等，積極開展多種形式的安全宣傳教育，讓安全穩(wěn)定工作形象生動(dòng)，深入人心。
     三、抓骨干，樹典型，形成多角度、多層次的學(xué)生安全穩(wěn)定工作隊(duì)伍
     召開專職輔導(dǎo)員工作會(huì)、實(shí)驗(yàn)員工作會(huì)、全系教職工大會(huì)、學(xué)生干部工作會(huì)、寢室室長(zhǎng)工作會(huì)，充分發(fā)揮學(xué)生黨員、學(xué)生干部、寢室室長(zhǎng)的積極性，實(shí)施安全工作齊抓共管，安全工作有骨干、有重點(diǎn)、有典型，形成一支多角度、多層次的學(xué)生安全穩(wěn)定工作隊(duì)伍，共保信息電子工程系的安全穩(wěn)定，促進(jìn)校園的和諧穩(wěn)定。
     認(rèn)真做好寢室管理工作，充分發(fā)揮宿管部、保衛(wèi)部、寢室室長(zhǎng)的作用，嚴(yán)禁私拉亂接，嚴(yán)禁違規(guī)使用大功率電器，嚴(yán)禁夜不歸宿和晚歸，嚴(yán)禁私自留宿他人，嚴(yán)禁醉酒，嚴(yán)禁向窗外丟棄雜物，管好自己財(cái)產(chǎn)，防火防盜防騙。
     認(rèn)真做好課堂管理工作，做到課前點(diǎn)明，課后查人，認(rèn)真上好每一堂課，及時(shí)通知輔導(dǎo)員，加強(qiáng)對(duì)遲到、早退、曠課學(xué)生的管理。
     認(rèn)真做好晚自習(xí)管理工作，星期天晚上、節(jié)假日的當(dāng)天晚上，輔導(dǎo)員必須到校到班，清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)，講解下周工作要點(diǎn)，及時(shí)通知未到校的學(xué)生家長(zhǎng)，督促學(xué)生安全返校。星期一晚上虞尚明、唐杰值班、星期二晚上張崇毅值班、星期三晚上虞尚明值班、星期四晚上唐杰、張崇毅值班，實(shí)施輔導(dǎo)員到位考勤，確保晚自習(xí)期間學(xué)生管理安全穩(wěn)定。
     認(rèn)真做好晚上值班、周末值班、節(jié)假日值班工作，充分發(fā)揮值周領(lǐng)導(dǎo)、值周學(xué)生干部、值班教師的作用，履行職責(zé)，共同維護(hù)好校園的安全穩(wěn)定。
     認(rèn)真做好頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生、寒暑假打工學(xué)生、周末打工學(xué)生、回家返校學(xué)生、校外辦事學(xué)生安全教育工作，注意交通安全，防止學(xué)生上當(dāng)受騙，嚴(yán)防性傷害，確保學(xué)生生命、財(cái)產(chǎn)安全。
     認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)管理工作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，積極宣傳學(xué)校，樹立良好的內(nèi)江職業(yè)技術(shù)學(xué)院形象，信息電子工程系形象，信電人形象。
     認(rèn)真組織各項(xiàng)活動(dòng)，大力提高學(xué)生綜合素質(zhì)，堅(jiān)持“誰(shuí)組織，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，確保各項(xiàng)活動(dòng)安全有序的進(jìn)行。
     認(rèn)真做好獎(jiǎng)助學(xué)金、各類評(píng)優(yōu)工作的評(píng)定工作等，關(guān)注熱點(diǎn)問題，關(guān)愛少數(shù)民族學(xué)生和特殊群體學(xué)生，堅(jiān)持以學(xué)生為本，一切為了學(xué)生，積極為學(xué)生辦實(shí)事，辦好事，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
     五、加強(qiáng)安全檢查，重在安全落實(shí)
     各部門、各相關(guān)責(zé)任人，要定期與不定期的對(duì)自己所轄片區(qū)的人、財(cái)、物進(jìn)行安全檢查，并做好記載，對(duì)存在安全隱患的問題要及時(shí)上報(bào)，及時(shí)處理，絕不給安全隱患留下任何機(jī)會(huì)，要防微杜漸，確保信息電子工程系各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定，讓學(xué)生健康生活，快樂成長(zhǎng)。
     一、課改“合作社”的工作目標(biāo)
     課改“合作社”總體目標(biāo)是打造一支既能指導(dǎo)引領(lǐng)，又能實(shí)踐示范，并能發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用的研究型教師團(tuán)隊(duì)。
     課改“合作社”立足于學(xué)生發(fā)展和課堂效率，積極開展教育教學(xué)實(shí)踐與改革;鼓勵(lì)教師批判反思(個(gè)體反思)，主動(dòng)參與教研活動(dòng)(團(tuán)隊(duì)反思);在工作中生成問題，自覺進(jìn)行教育科研實(shí)踐;最終產(chǎn)生一批在宜賓市乃至四川省有影響的教研科研成果，打造和培育一支研究型團(tuán)隊(duì)，在全校的教研和科研活動(dòng)中發(fā)揮示范和引領(lǐng)作用，并進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校走優(yōu)質(zhì)特色發(fā)展之路，深入實(shí)施素質(zhì)教育。
     課改“合作社”采用專業(yè)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的形式開展工作，以教師間相互合作為方式，以合作共贏為原則，以教師專業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，著力提升教師的專業(yè)化水平;課改“合作社”的根本是學(xué)生的發(fā)展，以教育教學(xué)中的問題為導(dǎo)向，以教研科研為載體，以教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)為依托，以教育教學(xué)工作質(zhì)量提升為重點(diǎn)，通過形式多樣的活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，教師的發(fā)展和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。
     二、課改“合作社”的機(jī)構(gòu)設(shè)置及成員職責(zé)
     (一)課改“合作社”的機(jī)構(gòu)設(shè)置
     課改“合作社”是根據(jù)本校發(fā)展需要而設(shè)置的。
     1、課改“合作社”負(fù)責(zé)人一般由一名學(xué)科骨干教師擔(dān)任，組員由全校教師自由報(bào)名參與，經(jīng)過課改“合作社”負(fù)責(zé)人考核通過后成為正式成員。
     2、課改“合作社”成員必須具備下述條件(準(zhǔn)入條件)：(1)主動(dòng)提升自身專業(yè)素質(zhì)的愿望;(2)喜歡反思，具有一定的批判精神和創(chuàng)新意識(shí);(3)喜歡孩子，喜歡中小學(xué)教師職業(yè)，在工作中具有問題意識(shí);(4)喜歡探索，愿意參加教研和科研活動(dòng)，熱心教育科研事業(yè);(5)具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
     3、每人一年內(nèi)只能參加一個(gè)“合作社”。
     4、每個(gè)“合作社”人數(shù)不得少于3人，最多不超過5人。
     4、“合作社”由教師自愿申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)校課改”合作社”領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)后，正式掛牌成立。
     (二)課改”合作社”的成員職責(zé)
     1、負(fù)責(zé)人職責(zé)
     全面主持課改“合作社”工作，確定“合作社”發(fā)展方向，策劃”合作社”目標(biāo)、工作方案;制訂每學(xué)年”合作社”課改和科研計(jì)劃，包括學(xué)科課型模式確立、教科研目標(biāo)、內(nèi)容、形式、步驟、考核評(píng)價(jià)等。
     (1)負(fù)責(zé)本“合作社”的組建和發(fā)展規(guī)劃。組建”合作社”團(tuán)隊(duì)，制定”合作社”計(jì)劃，完善”合作社”日常管理制度。
     (2)組織開展教研管理及實(shí)踐活動(dòng)。在校級(jí)以上開設(shè)公開課、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、講座、報(bào)告會(huì)等，每年人均1次以上;創(chuàng)設(shè)各類指導(dǎo)、交流平臺(tái)，積極參加市、區(qū)教育系統(tǒng)和學(xué)校組織的相關(guān)教育教學(xué)教研活動(dòng)，開展互動(dòng)性學(xué)習(xí)，促進(jìn)教師間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高;每月不少于2次開展多種形式的學(xué)習(xí)研討、實(shí)踐探索、主題研究等教育教學(xué)教研活動(dòng)。
     (3)組織開展科研管理及實(shí)踐活動(dòng)。提出邀請(qǐng)專家、學(xué)者指導(dǎo)課改”合作社”工作和組織學(xué)員外出學(xué)習(xí)交流的建議;以”合作社”為單位，主持1個(gè)微型研究課題;在區(qū)級(jí)以上刊物發(fā)表論文1篇以上。
     (4)實(shí)施青年教師成長(zhǎng)計(jì)劃。負(fù)責(zé)指導(dǎo)“合作社”成員制訂自我發(fā)展計(jì)劃;整合“合作社”資源;實(shí)施對(duì)學(xué)員的考核、評(píng)估和評(píng)價(jià)工作，建立”合作社”檔案;根據(jù)青年教師各自特點(diǎn)，開展教學(xué)、科研指導(dǎo)。
     (5)建立并維護(hù)課改”合作社”博客。利用建立“合作社”博客，搭建課改”合作社”交流平臺(tái)，有效發(fā)揮“合作社”教師的輻射作用。
     (6)承擔(dān)本”合作社”日常管理。負(fù)責(zé)“合作社”的經(jīng)費(fèi)使用和管理;負(fù)責(zé)總結(jié)”合作社”的工作、教研科研經(jīng)驗(yàn);提升理論，推廣經(jīng)驗(yàn)，傳播新的、先進(jìn)的教育理念。
     2、“合作社”成員的職責(zé)
     (1)積極參加課改“合作社”組織的相關(guān)教研活動(dòng)和科研活動(dòng)。
     (2)制定個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展目標(biāo)和具體的實(shí)施計(jì)劃。
     (3)每人每學(xué)年至少閱讀一本教育理論專著，撰寫學(xué)習(xí)心得不少于5000字。
     (4)每學(xué)期”合作社”成員相互聽課不少于20節(jié)。
     (5)在校級(jí)以上開設(shè)公開課、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、講座、報(bào)告會(huì)等，每年人均1次以上。
     (6)參與1個(gè)微型研究課題，鼓勵(lì)在市區(qū)級(jí)以上刊物發(fā)表論文。
     三、課改“合作社”的保障措施
     (一)組織保障
     以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，成立學(xué)校課改“合作社”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)課改“合作社”各項(xiàng)工作的管理和考核，負(fù)責(zé)為課改“合作社”提供政策支持。
     (二)經(jīng)費(fèi)保障
     課改“合作社”工作經(jīng)費(fèi)按人均200元/年標(biāo)準(zhǔn)劃撥，?？顚Ｓ?。特殊情況可向?qū)W校申請(qǐng)補(bǔ)助。
     (三)制度保障
     1、課改“合作社” 領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)課改“合作社”的過程性管理、指導(dǎo)工作，審查課改“合作社”培養(yǎng)計(jì)劃、年度活動(dòng)安排，檢查課改“合作社”培訓(xùn)工作和學(xué)習(xí)情況，聽取課改“合作社”工作報(bào)告，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本土名師進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
    物業(yè)工作方案格式篇十四
    剛剛過去的20__年，是我們愛濤物業(yè)與園區(qū)業(yè)主平等相待，熱情服務(wù)的一年;是物業(yè)與業(yè)委會(huì)緊密聯(lián)系，為業(yè)主造福的一年;是物業(yè)與某某置業(yè)坦誠(chéng)相見，誠(chéng)摯合作的一年;是物業(yè)管理工作不斷改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)全面提升的一年。一年來，我們分分秒秒牽掛著業(yè)主的利益，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著業(yè)主的訴求，日日夜夜守護(hù)著業(yè)主的安寧，得到了業(yè)主的廣泛理解，得到了業(yè)委會(huì)的切實(shí)幫助，得到了某某地產(chǎn)的深度支持!為此，我僅代表蘇州物業(yè)江寧分公司全體員工，向某某園區(qū)全體業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)全體成員、某某地產(chǎn)全體人員表示崇高的敬意和衷心地感謝!
    下面，請(qǐng)?jiān)试S我將物業(yè)公司一年來的管理與服務(wù)情況向各位做簡(jiǎn)要匯報(bào)。
    一、20__年度履行物業(yè)合同的回顧。
    20__年度，我們緊緊圍繞物業(yè)合同的相關(guān)規(guī)定和業(yè)主需要，認(rèn)真研究落實(shí)第四次業(yè)主代表大會(huì)提出整改意見，在強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理上付出了巨大的努力，取得了業(yè)委會(huì)、開發(fā)商和絕大部分業(yè)主的廣泛理解與認(rèn)同。
    (一)注重企業(yè)制度更新，強(qiáng)化員工培訓(xùn)。
    一是為強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理，我們從強(qiáng)化目標(biāo)管理入手，抓住人員管理、目標(biāo)管理、責(zé)任管理三個(gè)重點(diǎn)，分別這對(duì)工程部、保安部、綠化部、保潔部制定并實(shí)施《工程部?jī)?yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法》《秩序管理目標(biāo)考核責(zé)任制》、《綠化養(yǎng)護(hù)目標(biāo)考核責(zé)任制》、《衛(wèi)生保潔目標(biāo)考核責(zé)任制》、《售樓處客服服務(wù)管理考核細(xì)則》等，分別與相關(guān)主管、班組長(zhǎng)簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書和崗位責(zé)任制。同時(shí)，工程部實(shí)行每月工作考評(píng)，公司對(duì)安保、綠化、保潔、售樓處客服采取百分制考核打分，與工資掛鉤，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。大大提高了各部門的工作責(zé)任心和任務(wù)執(zhí)行力。
    二是強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面提升管理水平。為實(shí)現(xiàn)行政管理規(guī)范化，辦公室就行政管理工作，分別制定了《行政人秘管理規(guī)定》、《物資雙人采購(gòu)規(guī)定》、《物品進(jìn)出庫(kù)登記制度》、《食堂和就餐管理規(guī)定》、《員工宿舍管理規(guī)定》等，并建立啟用相應(yīng)的檢查表、登記簿等，對(duì)上述文印、文具、電話、用電、用水、文明就餐、安全住宿等進(jìn)行有效控制。制度的確立與落實(shí)，促進(jìn)了規(guī)范、節(jié)約習(xí)慣的養(yǎng)成，對(duì)于開源節(jié)流起到了很好的推進(jìn)作用。
    三是嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。在外部，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)公示要求，全年兩次向業(yè)主公示公攤費(fèi)用和公共事業(yè)收入情況，供業(yè)主查閱。在內(nèi)部，嚴(yán)格財(cái)務(wù)報(bào)銷制度，監(jiān)督執(zhí)行物資采購(gòu)審批制，監(jiān)督雙人采購(gòu)和進(jìn)出庫(kù)管理;嚴(yán)密執(zhí)行物業(yè)收費(fèi)、停車收費(fèi)、廣告收費(fèi)、商業(yè)街?jǐn)偽皇召M(fèi)入賬管理，要求手續(xù)齊全、入賬及時(shí)、入庫(kù)無(wú)漏;嚴(yán)格財(cái)務(wù)記賬和出納制度，確保賬務(wù)完整準(zhǔn)確記載，出納安全無(wú)差錯(cuò)。
    四是強(qiáng)化隊(duì)伍的培訓(xùn)。我們針對(duì)物業(yè)公司人員流動(dòng)性大，基礎(chǔ)素質(zhì)參差不齊的特點(diǎn)，不斷強(qiáng)化人員崗位培訓(xùn)，提高人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。分公司全年共招錄辦理入職277人次。同時(shí)辦理各類離職145人次，員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)8人次。根據(jù)人員變動(dòng)情況，我們對(duì)每一位應(yīng)聘人員，都詳盡介紹公司規(guī)章制度、工資、休假、待遇、員工手冊(cè)主要內(nèi)容。利用采集指紋機(jī)會(huì)和各部、組班前會(huì)機(jī)會(huì)，進(jìn)行崗前紀(jì)律、禮儀、執(zhí)勤規(guī)范培訓(xùn)。使得每位員工都能盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，發(fā)揮工作效率。定期深入各部門，對(duì)思想波動(dòng)個(gè)人進(jìn)行耐心細(xì)致的思想交流，交接員工思想動(dòng)態(tài)，解決員工的思想問題，先后交流、交心員工80人次，穩(wěn)定了隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)了積極性。及時(shí)掌握員工工作動(dòng)態(tài)，認(rèn)真考察考評(píng)員工表現(xiàn)，先后提拔獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工26人次，批評(píng)辭退不合格員工17人次。保證的隊(duì)伍始終積極向上，正氣抬頭，歪風(fēng)剎住。
    (二)物管客服積極樹立服務(wù)意識(shí)，使得一切為了業(yè)主的理念深入人心。在開展為業(yè)主服務(wù)過程中，我們的五大組團(tuán)客服部根據(jù)分公司年度總體工作要求，制定了以業(yè)主為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，以業(yè)主滿意為目的客服工作方針，全心全意為業(yè)主服務(wù)。
    一方面認(rèn)真履行客服職能，熱心接待業(yè)主訪問，虛心接受業(yè)主投訴，真心解決業(yè)主困難。全年共接待業(yè)主衛(wèi)生、噪音、照明、失竊、車位、違章等各種訴求859起，客服在合同承擔(dān)義務(wù)范圍內(nèi)事項(xiàng)，回復(fù)解決業(yè)主訴求570余起;對(duì)依法不承擔(dān)義務(wù)的財(cái)物失竊、車輛被損、業(yè)主斗毆等事件，積極協(xié)助報(bào)警100多次。同時(shí)，我們還設(shè)立免費(fèi)打氣、雨傘、急救箱、針線、小推車等便民點(diǎn)五個(gè)，義務(wù)幫助業(yè)主提供包裹接收、扶送老弱病殘、歸還業(yè)主失物等便民服務(wù)1000多起;懸掛防偷防盜、禁止種菜、養(yǎng)雞雪天防滑等提示橫幅120多條，張貼通知、傳單、貼士15000多次。年內(nèi)收到業(yè)主贈(zèng)送錦旗4面。
    另一方面，接待業(yè)主各類報(bào)修2700余起，物業(yè)能夠自行修繕的小故障1800多起。不能修繕的，積極聯(lián)絡(luò)維保單位和開發(fā)商予以落實(shí)。同時(shí)，物業(yè)公司積極與開發(fā)商協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取到地產(chǎn)公司深度支持，對(duì)一些多年困擾物業(yè)的重大疑難問題進(jìn)行實(shí)質(zhì)性解決：如對(duì)北區(qū)消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)、改造;對(duì)旺鄰居、貴臨居單元門智能化進(jìn)行了修復(fù);對(duì)吉鄰居生活用水水壓進(jìn)行了中區(qū)提升改造;對(duì)睦鄰居、友鄰居部分房屋已過維保期但在維保期內(nèi)沒修繕的房屋滲漏和飄窗滲水進(jìn)行全面維修;對(duì)吉鄰居、貴臨居、睦鄰居部分單元生活污水排放不暢進(jìn)行徹底改造;對(duì)商業(yè)街地下排水管網(wǎng)進(jìn)行完全開挖重鋪;對(duì)南區(qū)地下車庫(kù)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全部升級(jí)改造;對(duì)北區(qū)架空層通道全部進(jìn)行臺(tái)改坡，便于三小車下庫(kù)停放。
    再一方面爭(zhēng)取到業(yè)主委員會(huì)對(duì)南區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)改造，將原來的監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí)改造為全智能監(jiān)控系統(tǒng)，具有球機(jī)旋轉(zhuǎn)、槍機(jī)搭配、周界護(hù)欄紅外夜視、道閘攝像、手機(jī)可視、記錄留存等功能。監(jiān)控覆蓋全部道路、道口、廣場(chǎng)、圍墻。
    (三)工程維修以規(guī)范報(bào)修流程為基點(diǎn)，以服務(wù)業(yè)主為重點(diǎn)，以工程維修為要點(diǎn)，按質(zhì)按量完成業(yè)主物業(yè)維修和公共設(shè)備維護(hù)。年初確立了年度工程維修的關(guān)鍵點(diǎn)，并責(zé)無(wú)旁貸地組織實(shí)施：一是對(duì)業(yè)主報(bào)修一一落實(shí)到位，特別是關(guān)乎業(yè)主安全和生活的水電氣設(shè)施故障、給水、排水系統(tǒng)故障、滲漏滲水等問題，按照輕重緩急原則，認(rèn)真制定計(jì)劃，逐件及時(shí)解決。二是認(rèn)真調(diào)查、梳理公共設(shè)施的故障狀況，及時(shí)、有效處置監(jiān)控、道閘、電梯、生活水泵、路燈等故障，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。三是處處為業(yè)主著想，積極配合消防、通訊、電力、自來水、煤氣等部門對(duì)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的管理維修，確保民生工程順利運(yùn)行。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共完成業(yè)主室內(nèi)保修762次，維修路燈396個(gè),架空層燈412個(gè),地庫(kù)燈314個(gè),樓道燈1596個(gè)，協(xié)調(diào)業(yè)主房屋滲漏86戶，維修路面302處，維修更換各種井蓋221塊，維修水泵302處，清理積水井402個(gè)，維修屋面、外墻31處，修復(fù)單元門及智能化門襟221處，排除設(shè)備突發(fā)較大故障6起，聯(lián)系處理外線水.電.氣故障24起，修補(bǔ)圍欄186米。另外，有效維護(hù)水泵房2座、配電房3座;另完成了每月水電費(fèi)清分、核對(duì)，回收，處理偷電4起;此外，還維修更換道閘120多桿次，閘機(jī)維修300多臺(tái)次;路障安裝21處。全年未出現(xiàn)設(shè)施設(shè)備和人員安全事故，確保了小區(qū)工程維修品質(zhì)。
    (四)秩序管理根據(jù)小區(qū)特點(diǎn)和公司總體工作部署要求，確定全年秩序維護(hù)和車輛管理兩大重點(diǎn)。從強(qiáng)化隊(duì)伍內(nèi)部管理為切入點(diǎn)，以安全管理工作為基礎(chǔ),以加大停車管理為重點(diǎn),認(rèn)真維護(hù)小區(qū)秩序和安全。一是狠抓保安隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。一方面嚴(yán)格落實(shí)各部位崗位責(zé)任制，分別與隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班、門崗、巡邏崗、監(jiān)控崗等簽訂崗位責(zé)任書，明確崗位責(zé)任位職責(zé)。另一方面制定安保培訓(xùn)要案，每周定期進(jìn)行一次崗位培訓(xùn)和工作例會(huì)，重點(diǎn)強(qiáng)化隊(duì)列禮儀訓(xùn)練和工作規(guī)范，提高工作能力和水平。另一方面是加強(qiáng)隊(duì)伍行為督察，對(duì)欺凌隊(duì)友、借款不軌、飲酒上崗的人員及時(shí)處理、清退，維持了隊(duì)伍的純潔。二是嚴(yán)抓小區(qū)秩序管理。重點(diǎn)是抓車輛、抓盜竊、抓安全。在嚴(yán)抓收費(fèi)崗臨時(shí)收費(fèi)管理時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《收費(fèi)管理規(guī)定》，對(duì)違規(guī)的人和事堅(jiān)決處罰，予以糾正。在嚴(yán)抓車輛管理時(shí)，對(duì)于機(jī)動(dòng)車輛和三小非機(jī)動(dòng)車輛派專人進(jìn)行24小時(shí)管控，最大限度遏制車輛亂停亂占位現(xiàn)象。在嚴(yán)抓防盜巡查時(shí)，強(qiáng)調(diào)巡邏有專人，有任務(wù)，有記錄，對(duì)重點(diǎn)部位夜間實(shí)行潛伏、蹲守、巡查相結(jié)合，并對(duì)記錄進(jìn)行檢查打分。同時(shí)懸掛橫幅，張貼公告、發(fā)放貼士等，提醒業(yè)主防范，震懾小偷，有效遏制了偷盜形象。在嚴(yán)抓安全管理時(shí)，重點(diǎn)是防火防災(zāi)，對(duì)消防器材實(shí)行登記管理，對(duì)所有部位的器材進(jìn)行有效期監(jiān)控，部分實(shí)施了更換，對(duì)于檢查的安全隱患及時(shí)提醒業(yè)主整改。全年小區(qū)未出現(xiàn)重大安全事故。三是嚴(yán)抓商業(yè)街秩序和攤位管理。一方面加強(qiáng)對(duì)外擺攤位的歸位管理，一方面堅(jiān)強(qiáng)煤氣使用安全提示，一方面加強(qiáng)地溝油排放控制，一方面加強(qiáng)臨時(shí)攤位的限時(shí)限位和收費(fèi)管理。四是加強(qiáng)的監(jiān)控值班管理，制定并執(zhí)行監(jiān)控室管理規(guī)定和應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控人員及時(shí)傳遞監(jiān)控信息，有效處置了突發(fā)事件。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全年安保部共處理突發(fā)事件150起，處理違章2300起，對(duì)不聽勸阻的違停車輛鎖車120余起，整頓清理商業(yè)街違規(guī)60余次，為業(yè)主做好事30余次，收到業(yè)主送來錦旗3面，此外張貼或發(fā)放各種宣傳資料15000余份，懸掛橫幅120余條，劃車位線1200余個(gè)。
    (五)綠化、保潔服務(wù)圍繞業(yè)委會(huì)和開發(fā)商的品質(zhì)要求，重點(diǎn)提升綠化養(yǎng)護(hù)和衛(wèi)生保潔品質(zhì)。一是綠化人員定期對(duì)小區(qū)的綠化制定了詳細(xì)的養(yǎng)護(hù)方案。每月對(duì)草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無(wú)明顯雜草。根據(jù)季節(jié)、氣候的變化精心實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)。全年共對(duì)花草樹木定期培土20次，施肥12次，除雜草25萬(wàn)平方米，修枝10萬(wàn)株，補(bǔ)苗1200株，澆水26次，病蟲害防治4次。保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。此外，在樹木修剪期，安排專業(yè)人員對(duì)樹木進(jìn)行了修剪、造型，對(duì)樹木進(jìn)行刷白、防凍處理。使得綠化養(yǎng)護(hù)品質(zhì)前所未有的提高。二是保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。保潔主管對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況。對(duì)路面衛(wèi)生、商業(yè)街衛(wèi)生、廣場(chǎng)衛(wèi)生、樓道內(nèi)的清潔專人每天進(jìn)行清除。生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)，裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運(yùn)。定期派專人負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)內(nèi)的道路邊休閑椅、指示牌、體育休閑游樂設(shè)施等每天進(jìn)行清掃、擦拭，以保證服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。三是售樓處保潔嚴(yán)格按照開發(fā)商的要求，始終保持售樓大廳、展示廳、景觀區(qū)、樣板房、辦公區(qū)等整潔衛(wèi)生，維護(hù)了售樓處的良好形象。
    二、面臨的困難與問題。
    某某小區(qū)設(shè)計(jì)總建筑面積為85萬(wàn)平方米，截止20__年底已交付睦鄰居、友鄰居、單身公寓、北區(qū)四個(gè)住宅組團(tuán)高層住宅58幢，住宅4846套和一個(gè)擁有200余戶的商業(yè)街區(qū)。由于歷史和現(xiàn)實(shí)的諸多因素影響，車輛停放、公共維修、業(yè)主拒繳、內(nèi)部管理等問題日益凸顯出來，給我們的管理、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)形成巨大壓力。
    (一)車多位少，停車管理難度大。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止20__年11月底，已入住業(yè)主擁有車輛1900多輛。隨著業(yè)主入住不斷增加，預(yù)計(jì)平均每月增加車輛20輛以上;加上e浪賓館旅客車輛、地產(chǎn)、物業(yè)工作人員車輛和外來臨時(shí)車輛，20__年初，進(jìn)入小區(qū)車輛將超過20__輛。而現(xiàn)有地面公共車位376個(gè)，地下公共車位421個(gè)，地庫(kù)(22個(gè))已售產(chǎn)權(quán)車位不到400個(gè)，商業(yè)街臨時(shí)停車場(chǎng)車位30個(gè)。此項(xiàng)合計(jì)約1200個(gè)車位?？衫觅Y源：貴鄰居未劃線地面空位20個(gè)，麻田路、將軍大道、勝太路與小區(qū)接縫空間約80個(gè)。幾項(xiàng)車位相加約130個(gè)。那么車輛缺位就超過700個(gè)，隨著時(shí)間的推移，這個(gè)數(shù)字很快還將突破。經(jīng)業(yè)委會(huì)決定，20__年車位分配不進(jìn)行抓鬮，仍延續(xù)20__年度的車位續(xù)租。這就意味著七百輛車將成為小區(qū)停放黑頭戶。按照市政府規(guī)定，不允許阻擋業(yè)主車輛進(jìn)入小區(qū)。那么，鑒于物業(yè)車輛管理能力的局限，車輛亂停、占位、占道、碾壓路牙、綠地;阻塞人行、消防通道等現(xiàn)象泛濫，將給小區(qū)車位管理造成巨大壓力。
    (二)公共設(shè)施陳舊，遺留問題成了業(yè)主不交費(fèi)的主要理由。由于歷史原因，硬件設(shè)施設(shè)備存在的遺留問題至今未能解決，成了業(yè)主不交費(fèi)的主要理由：一是南區(qū)睦鄰居、友鄰居消防系統(tǒng)相當(dāng)部位的管頭連接不緊密，地下消防水管存在多處漏水,水壓自泄嚴(yán)重，二樓以上消防無(wú)法通水，隱患重大;二是部分路燈線路被土層掩埋，線路短路頻繁;三是北區(qū)部分單元因下水外排管道鋪設(shè)沒有分層夯實(shí)，導(dǎo)致生活污水外排不暢，常造成污水滿溢損壞家什;四是單元門智能化壞損嚴(yán)重，需要大額投資才能恢復(fù)，五是小區(qū)圍墻、院落、樓臺(tái)等鐵質(zhì)護(hù)欄大面積嚴(yán)重銹蝕腐爛;六是部分樓盤因設(shè)計(jì)原因沒有殘疾人通道，業(yè)主深感不便;七是部分過保外墻粉刷層脫落，安全隱患頻出;八是南區(qū)部分電梯主板和鋼索老化，存在安全隱患。九是小區(qū)為開放式設(shè)置，通往小區(qū)的路徑太多，盜竊防犯難度較大。十是商業(yè)街的管理是個(gè)難點(diǎn)，如何處理好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收與現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)這對(duì)矛盾，需要拿出可行和永久的解決辦法。等等。上述這些問題，給物業(yè)管理帶來很大難度，也確實(shí)給業(yè)主生活造成許多不便，成了部分業(yè)主拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的主要理由。
    (三)員工的教育和管理有待加強(qiáng)：一是管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍不高，多數(shù)人員沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，從業(yè)時(shí)間短，業(yè)務(wù)知識(shí)淺薄，管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，許多工作得不到標(biāo)準(zhǔn)要求;二是教育不夠深入，培訓(xùn)得不到計(jì)劃要求，部分員工的服務(wù)意識(shí)和規(guī)范化作業(yè)水平較低，影響了服務(wù)質(zhì)量提升;三是現(xiàn)場(chǎng)管理工作存在時(shí)緊時(shí)松現(xiàn)象，服務(wù)中存在的許多瑕疵糾正后重復(fù)出現(xiàn)，需要在檢查的頻次、深度、和嚴(yán)字上下功夫。
    三、20__年物業(yè)服務(wù)思路。
    20__年分公司制定年度工作的總體指導(dǎo)思想是：大力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真細(xì)化服務(wù)品質(zhì)，不斷堅(jiān)持克難攻堅(jiān)，力爭(zhēng)取得合同續(xù)簽。全年工作的重點(diǎn)是：全面強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，全面改進(jìn)管理方式，全面提高服務(wù)品質(zhì)，全方位收費(fèi)和發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)，全面推進(jìn)三方合作。
    (一)強(qiáng)化隊(duì)伍管理，提升服務(wù)技能。
    一是強(qiáng)化對(duì)管理人員的考核。二是完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。三是認(rèn)真整頓隊(duì)伍。四是強(qiáng)化員工培訓(xùn)。五是在員工中開展做業(yè)主滿意員工，創(chuàng)業(yè)主滿意崗活動(dòng)。
    (二)細(xì)化服務(wù)，提升品質(zhì)。
    新年度的主要任務(wù)是，積極研究、落實(shí)南北分治方案，在北區(qū)實(shí)施全封閉管理，實(shí)行人財(cái)物向北區(qū)傾斜，按四級(jí)三類標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行服務(wù)與收費(fèi)。認(rèn)真研究解決南區(qū)的各項(xiàng)目治理方案，重點(diǎn)是車輛停放、防止偷盜和秩序管理。靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)秀的品質(zhì)取信業(yè)主，取信業(yè)委會(huì)，取信開發(fā)商。
    工程維修服務(wù)一是設(shè)施設(shè)備維護(hù)繼續(xù)作為主導(dǎo)工作去抓。二是抓好日常運(yùn)行設(shè)備的維護(hù)工作。三是對(duì)需要公共維修基金開支的維修事項(xiàng)向業(yè)委會(huì)報(bào)出方案。
    秩序維護(hù)服務(wù)一是加強(qiáng)安全巡邏。二是加強(qiáng)門崗人、車進(jìn)出控制。三是建立突發(fā)事件別動(dòng)隊(duì)，快速突發(fā)事件。四是落實(shí)監(jiān)控室24小時(shí)值班制度。五是繼續(xù)開展門崗義務(wù)便民服務(wù)活動(dòng)。
    停車管理服務(wù)一是加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛管理，制止碾壓綠化、路牙、堵塞人行道出口和隨意侵占他人車位行為。二是嚴(yán)格地庫(kù)管理，維護(hù)道閘完好無(wú)損，堅(jiān)決制止無(wú)牌車輛進(jìn)入地庫(kù)。三是對(duì)非機(jī)動(dòng)車輛實(shí)施集中存放，在吉鄰居7幢架空層派人看管，提供電瓶車充電服務(wù)。
    衛(wèi)生保潔服務(wù)。堅(jiān)持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，保證服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
    綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)繼續(xù)定期對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、整修等工作。重點(diǎn)對(duì)中心廣場(chǎng)的景觀區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)。
    客戶服務(wù)一是要確實(shí)改變工作作風(fēng)，一切都以業(yè)主服務(wù)為導(dǎo)向，用真誠(chéng)服務(wù)贏得業(yè)主信賴。二是對(duì)待業(yè)主報(bào)修堅(jiān)持執(zhí)行報(bào)修流程，認(rèn)真做好登記、協(xié)調(diào)、督促落實(shí)和檢查回訪工作。三是對(duì)待業(yè)主訴求積極響應(yīng)，能夠解決的千方百計(jì)及時(shí)解決，為業(yè)主排憂解難，降低業(yè)主投訴率。
    (三)密切三方合作，推動(dòng)疑難問題解決。
    積極協(xié)調(diào)業(yè)委會(huì)幫助申請(qǐng)動(dòng)用維修基金，解決公共設(shè)施的遺留和新生問題，積極協(xié)調(diào)開發(fā)商在積極履行質(zhì)量管理的同時(shí)，積極幫助解決質(zhì)量遺留問題。
    1、協(xié)調(diào)業(yè)委會(huì)著力解決南區(qū)、北區(qū)單元門及門禁對(duì)講修復(fù)問題。
    2、協(xié)調(diào)開發(fā)商和業(yè)委會(huì)盡快解決南區(qū)睦鄰居、友鄰居、消防下水管漏水及消防栓部件短缺和系統(tǒng)存在多點(diǎn)故障問題，消除存在的隱患。
    3、協(xié)調(diào)開發(fā)商對(duì)北區(qū)電梯安裝智能化門禁系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出電梯、單元門采用刷卡的方式，禁止外來人員進(jìn)入，確保安全。
    4、落實(shí)業(yè)委會(huì)擬定的南北區(qū)大門人車分行智能道閘設(shè)置，要求具備遠(yuǎn)程控制、數(shù)據(jù)編輯、自動(dòng)計(jì)費(fèi)等功能。
    5、落實(shí)業(yè)委會(huì)擬定的方案，對(duì)北區(qū)監(jiān)控升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)道路、廣場(chǎng)、地庫(kù)全覆蓋。
    6、協(xié)調(diào)業(yè)委會(huì)動(dòng)用維修基金對(duì)小區(qū)原有圍墻柵欄過于低矮，要求更換2米以上、頂端設(shè)置尖角的鑄鐵柵欄，并且安裝紅外監(jiān)控。
    7、協(xié)調(diào)業(yè)委會(huì)動(dòng)用維修基金對(duì)睦鄰居、吉鄰居、貴鄰居地基下陷變形導(dǎo)致生活污水外排不暢進(jìn)行全面修復(fù)或改造。
    8、協(xié)調(diào)業(yè)委會(huì)動(dòng)用維修基金，對(duì)小區(qū)護(hù)欄大面積銹蝕、維保過期的房屋滲漏、外墻粉刷層脫落、電梯主板及鋼纜故障等公共設(shè)施維修。
    各位業(yè)主代表、各位領(lǐng)導(dǎo)：春節(jié)將至，在此我給各位拜一個(gè)早年!祝大家在新的一年里合家歡樂、身體健康、心想事成、萬(wàn)事如意!
    物業(yè)工作方案格式篇十五
    20__年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
    截止到20__年__月__日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗(yàn)房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報(bào)名218戶。
    以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
    一、日常接待工作。
    每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
    二、信息發(fā)布工作。
    本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
    三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
    20__年_月__日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
    四、地下室透水事故處理工作。
    20__年_月_日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
    物業(yè)工作方案格式篇十六
    
     市委、市政府初步定于5月20日以前在我縣召開全市縣域經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，會(huì)期一天(半天參觀、半天開會(huì))。
     為確保全市縣域經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議順利召開，特制定本方案。
     一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
     縣成立“竹山縣全市縣域經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由縣委副書記、縣長(zhǎng)沈?qū)W強(qiáng)任組長(zhǎng)，縣委副書記朱林，縣委常委、政法委書記、公安局局長(zhǎng)鄒建平，縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)沈明云，縣委常委、副縣長(zhǎng)、統(tǒng)戰(zhàn)部長(zhǎng)全照明，縣委常委、縣委辦公室主任夏樹應(yīng)，縣人大常委會(huì)副主任紀(jì)洪山，縣政協(xié)副主席朱名元任副組長(zhǎng)，縣委辦公室、縣政府辦公室、縣委宣傳部、接待辦、經(jīng)濟(jì)局、公安局、財(cái)政局、建設(shè)局、交通局、文體局、供電公司、城關(guān)鎮(zhèn)、潘口鄉(xiāng)、麻家渡鎮(zhèn)、寶豐鎮(zhèn)等單位負(fù)責(zé)人為成員。
     由縣政府辦公室牽頭，縣經(jīng)濟(jì)局具體組織實(shí)施。
     從領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位抽調(diào)人員集中辦公，組建相應(yīng)的工作小組，采取“倒計(jì)時(shí)”方式，加班加點(diǎn)、保質(zhì)保量地做好會(huì)議籌備工作，確保萬(wàn)無(wú)一失。
     二、明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任
     (一)會(huì)務(wù)工作由沈明云、夏樹應(yīng)同志負(fù)責(zé)，由縣委辦公室、縣政府辦公室具體落實(shí)。
     1、會(huì)議地點(diǎn)：縣計(jì)生局6樓會(huì)議室(按180人參會(huì)準(zhǔn)備)。
     2、會(huì)標(biāo)：全市縣域經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議。
     3、按市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)名單設(shè)置主席臺(tái)和座簽。
     4、會(huì)前由專業(yè)人員對(duì)會(huì)場(chǎng)音響效果、燈光進(jìn)行全面測(cè)試，確保燈光、音響正常。
     5、設(shè)置投影儀。
     6、按市屬一級(jí)單位負(fù)責(zé)人參會(huì)名單安排桌椅，各縣市區(qū)主要負(fù)責(zé)人在觀眾席前排就座，其他人員保證有座位。
     7、印制全體參會(huì)人員座位圖，確保對(duì)號(hào)入座，并裝入文件袋。
     8、會(huì)場(chǎng)安排4名服務(wù)員負(fù)責(zé)茶水服務(wù)。
     若會(huì)議有發(fā)獎(jiǎng)儀式，安排禮儀小姐。
     9、由縣政府辦公室抽調(diào)培訓(xùn)政務(wù)講解員，隨車講解員統(tǒng)一調(diào)派，參觀點(diǎn)講解員由責(zé)任單位落實(shí)。
     (二)會(huì)議材料準(zhǔn)備工作由朱林、夏樹應(yīng)同志負(fù)責(zé)，由縣委辦公室、縣政府辦公室具體負(fù)責(zé)落實(shí)。
     1、印制會(huì)議紀(jì)念手提文件袋。
     (葉康玉同志負(fù)責(zé))
     2、制作竹山縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和今后工作打算多媒體文件。
     (楊龍坤同志負(fù)責(zé))
     3、印制《會(huì)議指南》和參觀現(xiàn)場(chǎng)(企業(yè))簡(jiǎn)介并裝入文件袋。
     (葉康玉同志負(fù)責(zé))
     4、印制全體參會(huì)人員出席證。
     參會(huì)人員佩帶《代表證》，工作人員佩帶《工作證》，記者佩帶《記者證》，并裝入文件袋。
     (葉康玉同志負(fù)責(zé))
     (三)會(huì)議食宿安排由夏樹應(yīng)同志負(fù)責(zé)，由縣接待辦王和同志具體落實(shí)。
     1、全體參會(huì)人員原則上安排在竹山賓館統(tǒng)一食宿，會(huì)議期間賓館不對(duì)外營(yíng)業(yè)。
     若竹山賓館接待有困難，可在翠園賓館適當(dāng)安排食宿。
     2、在賓館門口懸掛“熱烈祝賀全市縣域經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議在竹山隆重召開!”和“熱烈歡迎各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨竹山檢查指導(dǎo)工作!”條幅。
     3、處級(jí)以上干部按單人單間安排住宿，處級(jí)以下按雙人標(biāo)準(zhǔn)間安排住宿。
     4、在房間擺放水果、香煙和一人一套洗漱用品。
     5、印制入住卡(放置床頭柜上)，注明姓名、性別、職務(wù)。
     6、在每個(gè)房間擺放每份200元以上的紀(jì)念品。
     7、會(huì)議報(bào)到當(dāng)天晚上，縣委、縣政府在竹山賓館宴會(huì)廳舉行歡迎晚宴，由沈?qū)W強(qiáng)同志致辭。
     (縣政府辦公室具體負(fù)責(zé))
     8、會(huì)議期間所有參會(huì)人員按自助餐形式就餐。
     9、縣接待辦要制訂具有竹山特色的菜譜，并擺放酒水、飲品及水果。
     (四)參觀現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作由朱林同志負(fù)責(zé)。
     1、設(shè)6個(gè)參觀現(xiàn)場(chǎng)
     (1)寶豐工業(yè)園參觀現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作由全照明、紀(jì)洪山、師利龍同志負(fù)責(zé)，主要參觀寶豐明宏塑料編織廠、宏達(dá)科工貿(mào)公司等企業(yè)(不參觀鄂西北珠寶大市場(chǎng)，由政務(wù)講解員講解)。
     (2)寶豐自來水公司參觀現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作由全照明、紀(jì)洪山、師利龍同志負(fù)責(zé)。
     (3)麻家渡秦巴鋇鹽有限責(zé)任公司參觀現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作由沈明云、邵斌同志負(fù)責(zé)。
     (4)潘口電站壩址(設(shè)置效果圖及簡(jiǎn)介)參觀現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作由沈明云、唐澤斌、陳漢華同志負(fù)責(zé)。
     (5)橋東工業(yè)園(大門)及天新公司參觀現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作由全照明、吳善興同志負(fù)責(zé)。
     (6)世紀(jì)廣場(chǎng)(新合作鑫城超市)參觀現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作由夏樹應(yīng)、沈軍同志負(fù)責(zé)。
     2、工作要求：一是確保參觀現(xiàn)場(chǎng)干凈衛(wèi)生;二是確保滿負(fù)荷生產(chǎn);三是加快技術(shù)改造，能投產(chǎn)的要投產(chǎn)，不能投產(chǎn)的要秩序井然;四是要有歡迎各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)工作的標(biāo)語(yǔ);五是要印制并發(fā)放企業(yè)簡(jiǎn)介材料;六是要確定方便參觀的路線，并由政務(wù)講解員介紹企業(yè)情況;七是要準(zhǔn)備礦泉水;八是工人要著裝上崗。
     3、起草竹山縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況解說詞(葉康玉同志負(fù)責(zé))，交由政務(wù)講解員隨車講解，并準(zhǔn)備無(wú)線話筒，政務(wù)講解員統(tǒng)一著裝(無(wú)線話筒、服裝由縣接待辦統(tǒng)一購(gòu)置)。
     4、在參觀車輛每個(gè)座位上放置水果、礦泉水、清涼油、餐巾紙等。
     (五)會(huì)議宣傳工作由朱林、沈明云同志負(fù)責(zé)。
     1、為歡迎晚宴準(zhǔn)備一臺(tái)大約40分鐘的文藝節(jié)目，短小精悍，體現(xiàn)地方特色(郭齊成同志負(fù)責(zé));觀看演出時(shí)，設(shè)領(lǐng)導(dǎo)席、貴賓席，在每個(gè)座位上擺放《節(jié)目單》和礦泉水。
     2、宣傳報(bào)道。
     (1)在參會(huì)人員住地以文字圖片形式介紹竹山三個(gè)文明建設(shè)成就(縣政府辦公室負(fù)責(zé));(2)在《今日竹山》開辟專欄介紹竹山三個(gè)文明建設(shè)情況(縣委宣傳部負(fù)責(zé)并裝入文件袋);(3)對(duì)會(huì)議實(shí)行全方位跟蹤報(bào)道。
     (六)會(huì)議安全保衛(wèi)和環(huán)境衛(wèi)生工作由鄒建平、夏樹應(yīng)、朱名元同志負(fù)責(zé)。
     1、由縣公安局負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作。
     要制定安全保障預(yù)案，建立縣、鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保會(huì)議住地、大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和參觀現(xiàn)場(chǎng)安全。
     2、由縣交通局負(fù)責(zé)抓好參觀沿途道路暢通保潔工作。
     3、由縣建設(shè)局負(fù)責(zé)抓好城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，尤其要確保會(huì)議住地周邊環(huán)境整潔干凈。
     4、由縣接待辦為會(huì)議參觀調(diào)配專用豪華客車，并統(tǒng)一編號(hào)，參觀人員上下車由政務(wù)講解員在客車門口維護(hù)秩序。
     (車輛由縣政府辦公室安排專人調(diào)派)
     三、經(jīng)費(fèi)籌措
     此項(xiàng)工作由沈明云同志負(fù)責(zé)，縣財(cái)政局要積極爭(zhēng)取市里支持，同時(shí)搞好預(yù)算，安排適當(dāng)經(jīng)費(fèi)，會(huì)議所需所有物資統(tǒng)一由縣接待辦負(fù)責(zé)購(gòu)置，經(jīng)費(fèi)由縣接待辦統(tǒng)一管理使用。
    物業(yè)工作方案格式篇十七
     導(dǎo)語(yǔ)：工作方案格式標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的'?歡迎閱讀下文!
     一、方案目標(biāo)
     (方案的具體目的，要達(dá)到什么效果，形成什么影響等等)
     二、方案內(nèi)容
     (列出將要開展的方案項(xiàng)目?jī)?nèi)容，具體到細(xì)節(jié))
     三、方案參與者
     (那些人要參加進(jìn)來,為什么)
     四、方案實(shí)施方式
     (步驟分工資源分配進(jìn)度安排)
     五、方案費(fèi)用
     六、實(shí)施進(jìn)度監(jiān)督安排
     七、備用方案
    物業(yè)工作方案格式篇十八
    回首2019，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：
    物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級(jí)部門檢查等。
    催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處2019年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
    辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí).注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免疏漏和差錯(cuò)。
    本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
    第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。第二，本著實(shí)事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致.群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
    “不積蛙步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海?！?019，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;2019我會(huì)一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......
    最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
    物業(yè)工作方案格式篇十九
     為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)，樹立教育良好形象，根據(jù)2011年4月7日縣教育局軟環(huán)境建設(shè)工作會(huì)議精神，我校決定在全體教職工中開展經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)。
     堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的“xx大”以及胡總書記“八榮八恥”的精神為指導(dǎo)，以黨和國(guó)家的政策、法規(guī)為依據(jù)，堅(jiān)持以“培養(yǎng)有中國(guó)靈魂，世界眼光的現(xiàn)代人”的辦學(xué)理念，辦群眾滿意的教育，狠抓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和教師隊(duì)伍思想道德建設(shè);強(qiáng)化依法行政、依法治校、依法施教意識(shí)，以優(yōu)良的教育環(huán)境、教育秩序和教育質(zhì)量，為金湖經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供教育保障。
     1、統(tǒng)一思想，形成共識(shí)。牢固樹立以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)經(jīng)濟(jì)的大局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，充分發(fā)揮教育在經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境建設(shè)中的作用。
     2、齊抓共管，各負(fù)其責(zé)。學(xué)校成立軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由孫達(dá)俊校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，史貴永副校長(zhǎng)為常務(wù)副組長(zhǎng)，各處室及各級(jí)部的主管領(lǐng)導(dǎo)為成員，明確分工，責(zé)任到人。
     3、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。重點(diǎn)開展“千名家長(zhǎng)評(píng)師德”活動(dòng)，在全校集中開展評(píng)“十佳師德標(biāo)兵”活動(dòng)，召開人大代表、政協(xié)委員、黨代表座談會(huì)，征求社會(huì)各界對(duì)學(xué)校工作的意見與建議;堅(jiān)決治理教育“三亂”現(xiàn)象，塑造金中教師的良好形象。
     工作安排
     1、宣傳發(fā)動(dòng)階段。時(shí)間從4月15日至7月30日。主要任務(wù)是在全校范圍內(nèi)大造輿論，使全校教職工了解活動(dòng)的目的、意義、任務(wù)、要求，增強(qiáng)全體教職工參與活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性，并將學(xué)校的工件依據(jù)、工作程序、服務(wù)承諾等方面的內(nèi)容在學(xué)校公示欄和報(bào)紙上公示，公開接受社會(huì)各界監(jiān)督。
     2、查找問題階段。時(shí)間從7月31日至9月10日。主要任務(wù)是根據(jù)這次**評(píng)議活動(dòng)的內(nèi)容，結(jié)合自身實(shí)際認(rèn)真查找學(xué)校和每位教師需要整改的突出問題。一查有無(wú)亂收費(fèi)，有償家教的現(xiàn)象;二查服務(wù)到位情況，有無(wú)對(duì)待學(xué)生及家長(zhǎng)生、冷、硬、橫現(xiàn)象，有無(wú)“門難進(jìn)、臉難看、話難說、事難辦”的衙門習(xí)氣;三查有無(wú)違反10條行業(yè)禁令的現(xiàn)象。 3、集中整改階段。時(shí)間從9月11日至12月30日。主要任務(wù)是針對(duì)排查出來的問題，每位教師都要制定整改方案，落實(shí)整改措施，并上報(bào)學(xué)校。
     主要任務(wù)
     1、嚴(yán)格執(zhí)行軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。
     繼續(xù)實(shí)行“校長(zhǎng)室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)、人人建設(shè)軟環(huán)境、社會(huì)監(jiān)督、群眾評(píng)議”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，健全學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，定期召開會(huì)議，研究重點(diǎn)工作，解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題。明確分工、責(zé)任到位、互相協(xié)調(diào)、形成合力。強(qiáng)化部門職能，加大工作力度，拓寬工作范圍，對(duì)突出問題跟蹤監(jiān)督專項(xiàng)治理。
     2、軟環(huán)境建設(shè)工作動(dòng)員部署。
     四月份召開全校軟環(huán)境建設(shè)工作部署大會(huì)，印發(fā)《中學(xué)軟環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施方案》，五月份各級(jí)部分別召開軟環(huán)境工作會(huì)議，進(jìn)一步搞好動(dòng)員部署，提高領(lǐng)導(dǎo)職工意識(shí)，并就針對(duì)影響教育環(huán)境、秩序、形象的問題，簽訂責(zé)任書。
     3、加強(qiáng)教風(fēng)建設(shè)。
     深入開展“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，充分發(fā)揮好共產(chǎn)黨員的骨干帶頭作用，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)方式，提高課堂效率、服務(wù)能力、教學(xué)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，重新明確工作職責(zé)，做到任務(wù)到人、責(zé)任到位。不折不扣地進(jìn)行黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，與推動(dòng)當(dāng)前工作緊密結(jié)合起來，做到雙不誤、兩促進(jìn)。定期檢查各位教師的學(xué)習(xí)筆記。
     4、全面實(shí)施“陽(yáng)光政務(wù)”、“陽(yáng)光校務(wù)”工程。
     圍繞“群眾關(guān)心的'熱點(diǎn)、改革發(fā)展的著眼點(diǎn)、教職工關(guān)注的興奮點(diǎn)、廉正建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)、**監(jiān)督的重難點(diǎn)”，實(shí)行決策**化、管理科學(xué)化。凡涉及學(xué)校改革和教育教學(xué)管理的重大問題、重大決策，涉及教師、學(xué)生切身利益的重大事項(xiàng)和反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題、涉及領(lǐng)導(dǎo)班子、干部廉政建設(shè)的重要情況等，都要公開，保證**管理和辦事公正。
     5、嚴(yán)格治理教育“三亂”行為，加強(qiáng)教師職業(yè)道德修養(yǎng)
     堅(jiān)決治理自立收費(fèi)項(xiàng)目、搭車收費(fèi)等一系列亂收費(fèi)，認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)公示制度、收費(fèi)報(bào)批制度、收費(fèi)承諾制度、發(fā)放收費(fèi)通知單、收費(fèi)卡制度、收支“兩條線”制度，實(shí)行自查自糾制度。加大對(duì)有償家教的查處力度，堅(jiān)決杜絕系統(tǒng)外攤派和搭車收費(fèi)。切實(shí)治理部分教師體罰和變相體罰學(xué)生、向家長(zhǎng)索要和變相索要錢物、求家長(zhǎng)辦事、接受家長(zhǎng)吃請(qǐng)等有損教育形象的行為。
     6、嚴(yán)肅查處涉軟違法違紀(jì)案件。
     教師違法違紀(jì)嚴(yán)格按照《教師法》處理。同時(shí)抓好來信來訪工作，做到有案必接、有接必辦、有辦必復(fù)，在追究“涉軟”當(dāng)事人責(zé)任的同時(shí)，要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并要與評(píng)優(yōu)選先掛鉤，實(shí)行一票否決制，對(duì)“涉軟”案件的辦理要遵循從嚴(yán)從快的處理原則。
     7、做好軟環(huán)境建設(shè)輿論宣傳和社會(huì)監(jiān)督工作。
     通過金湖中學(xué)網(wǎng)站軟環(huán)境建設(shè)專欄，全面刊載軟環(huán)境建設(shè)方面的重大活動(dòng)、重要部署，積極報(bào)道有關(guān)軟環(huán)境建設(shè)方面好的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)事跡，并對(duì)“涉軟”典型案件，公開曝光，搞好警示教育。隨時(shí)聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督，面向社會(huì)有關(guān)單位和部分家長(zhǎng)發(fā)放征求意見卡，了解我校教育軟環(huán)境建設(shè)情況，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)教育的意見和建議。
     8、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。年末召開軟環(huán)境建設(shè)總結(jié)大會(huì)，深入挖掘選樹正面典型，發(fā)揮典型的示范導(dǎo)向作用。對(duì)“涉軟”典型案件要深入分析案件危害、分析深層次的原因，教育和警示廣大教職員工。
     9、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
     軟環(huán)境建設(shè)實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，各處室、級(jí)部的“一把手”是第一責(zé)任人，要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織好實(shí)施，確保抓出成效，為我校教育教學(xué)工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
     通過前階段廣泛發(fā)動(dòng)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入剖析，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：深入開展“講正氣，樹新風(fēng)、促發(fā)展”主題教育活動(dòng)，是促進(jìn)政治安定、社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要;是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、加快社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在需要;也是提高個(gè)人整體素質(zhì)和能力適應(yīng)日益發(fā)展的時(shí)代的需要。根據(jù)在上一階段自查剖析的基礎(chǔ)上，現(xiàn)就個(gè)人存在的問題特制定如下整改意見：
     1、進(jìn)一步解放思想，保持創(chuàng)新精神，努力突破傳統(tǒng)的思維模式，用新的眼光、新的思路看待問題和開展工作。同時(shí)克服工作中的畏難情緒，增強(qiáng)工作的創(chuàng)新能力，務(wù)實(shí)高效地做好本職工作。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要。勤于學(xué)習(xí)，堅(jiān)定終身學(xué)習(xí)理念，帶著用先進(jìn)思想和現(xiàn)代科技知識(shí)武裝自己，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際做到學(xué)以致用，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，形成學(xué)習(xí)教育長(zhǎng)效管理機(jī)制。
     2、從我做起，從群眾意見最大、最不滿意的問題做起，從群眾最盼望、最希望、眼下能夠辦好的事情做起，讓群眾切實(shí)感受到干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和這次“講正氣、樹新風(fēng)、促發(fā)展”主題教育活動(dòng)帶來的成果。
     3、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。增強(qiáng)群眾念和為人民服務(wù)的自覺性，杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象，真心實(shí)意地改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。
     4牢記“兩個(gè)務(wù)必”，認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律的若干規(guī)定和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、利益觀、地位觀，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，模范遵守各項(xiàng)規(guī)定，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，做到一身正氣、兩袖清風(fēng)，樹清正廉潔、勤政為民、誠(chéng)實(shí)守信的形象，做勤廉公仆。
     5、抓好單位的學(xué)習(xí)，做好思想政治工作。一是有系統(tǒng)、有計(jì)劃、有步驟地抓好理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)方面要有制度、有要求，在學(xué)習(xí)時(shí)間上給予保證和落實(shí)。二是學(xué)習(xí)注重形式較多，聯(lián)系實(shí)際。除堅(jiān)持個(gè)人平時(shí)自學(xué)外，每周集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中有針對(duì)性的進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中注重效果。
     6、加強(qiáng)群眾觀念和服務(wù)意識(shí)。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，認(rèn)認(rèn)真真做人，實(shí)實(shí)在在干事。切實(shí)做到為群眾所想，為群眾所急。
     7、嚴(yán)守職業(yè)道德，模范遵紀(jì)守法。要注意形象和影響，更要自覺模范地遵紀(jì)守法，嚴(yán)守道德規(guī)范，嚴(yán)守公民道德，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，破陋習(xí)、樹新風(fēng)，勤儉節(jié)約，艱苦風(fēng)斗，做人楷模。
     8、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和制度管理。健全和完善各項(xiàng)制度，并抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)。除此之外，還要抓好對(duì)干部和職工的教育管理，提高干部職工的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。
     通過這次“講正氣、樹新風(fēng)、促發(fā)展”主題教育活動(dòng)，使自己的素質(zhì)提高到一個(gè)新水平，頭腦來一個(gè)大清洗，作風(fēng)來一個(gè)根本性的轉(zhuǎn)變，思想覺悟和整體素質(zhì)來一個(gè)大的提高。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，牢固樹立群眾觀念是我們根本的政治觀念、群眾路線是我們根本的工作路線和思想，不斷強(qiáng)化為人民服務(wù)的意識(shí)，始終把廣大群眾的根本利益放在我們想問題、辦事情、搞服務(wù)的首位，以自己的實(shí)際行動(dòng)轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)，促進(jìn)自己本職工作和單位工作的落實(shí)，使自己的工作提高到一個(gè)新水平，使單位的工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
    物業(yè)工作方案格式篇二十
     導(dǎo)語(yǔ)：工作方案格式要求是什么?歡迎閱讀下面工作方案范文!
     為加強(qiáng)我省公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，維護(hù)全省人民群眾的健康權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等衛(wèi)生法律法規(guī)的規(guī)定，根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)20xx年公共衛(wèi)生重點(diǎn)監(jiān)督檢查計(jì)劃的通知》(衛(wèi)辦監(jiān)督發(fā)〔20xx〕49號(hào))，特制定本方案。
     一、檢查對(duì)象
     重點(diǎn)檢查游泳場(chǎng)所。各地可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況增加重點(diǎn)工作場(chǎng)所。
     二、檢查依據(jù)
     《傳染病防治法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及《實(shí)施細(xì)則》、《浙江省游泳場(chǎng)所管理辦法》、《游泳場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《游泳場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》和《公共場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法》等。
     三、檢查范圍及內(nèi)容
     依據(jù)：《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
     依據(jù)：《游泳場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(gb9667-xx)及《公共場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法》(gb/t18204、9、10、29-20xx)、參照《生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法》(gb/t5750、4、11—20xx)。游泳池水樣監(jiān)測(cè)采樣要求按《公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范》(gb/t17220-xx)執(zhí)行。
     四、時(shí)間安排：
     1、20xx年5月，各地制定下達(dá)公共場(chǎng)所衛(wèi)生重點(diǎn)監(jiān)督檢查工作實(shí)施方案。
     2、20xx年5-6月，各地進(jìn)行日常性監(jiān)督工作及抽檢準(zhǔn)備，游泳場(chǎng)所開放前對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行游泳場(chǎng)所衛(wèi)生管理與消毒知識(shí)培訓(xùn)。
     3、20xx年8月10日前，各市完成游泳場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督檢查和水質(zhì)抽檢工作并將市直管及縣(市、區(qū))游泳場(chǎng)所監(jiān)督執(zhí)法檢查表、監(jiān)測(cè)結(jié)果數(shù)據(jù)匯總后及總結(jié)材料(含表1、表2、表3、表4、表5、表6)上報(bào)省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督局(同時(shí)上報(bào)電子版)。
     五、工作要求
     1、各級(jí)衛(wèi)生行政部門應(yīng)根據(jù)本地實(shí)際情況，制定重點(diǎn)公共場(chǎng)所檢查的具體實(shí)施方案，組織協(xié)調(diào)本轄區(qū)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，并在監(jiān)督檢查基礎(chǔ)上，全面掌握轄區(qū)內(nèi)游泳場(chǎng)所等本底資料。
     2、各級(jí)衛(wèi)生行政部門要依據(jù)相關(guān)衛(wèi)生法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，認(rèn)真組織實(shí)施公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作，特別要針對(duì)20xx年檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并督促落實(shí)整改意見，對(duì)違反法律法規(guī)規(guī)定的'，應(yīng)依法嚴(yán)肅查處。
     3、各級(jí)衛(wèi)生部門應(yīng)認(rèn)真做好工作質(zhì)量控制工作。樣品采集時(shí)要嚴(yán)格按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，保證樣品代表性?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查時(shí)應(yīng)制作現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄、采樣記錄等衛(wèi)生行政執(zhí)法文書會(huì)同檢驗(yàn)報(bào)告留存?zhèn)洳?。檢查數(shù)據(jù)匯總時(shí)要注意數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系及合理性，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、合理、統(tǒng)一。各級(jí)疾病預(yù)防控制中心要認(rèn)真做好樣品檢測(cè)及質(zhì)量控制工作。
     4、各級(jí)衛(wèi)生行政部門要強(qiáng)化新聞宣傳意識(shí)，積極開展新聞宣傳工作。檢查過程中，要充分利用各種新聞媒體，廣泛進(jìn)行法規(guī)宣傳，并及時(shí)向社會(huì)公布本地區(qū)公共場(chǎng)所衛(wèi)生重點(diǎn)監(jiān)督檢查情況。對(duì)執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的典型、重大案件，要及時(shí)上報(bào)省衛(wèi)生廳。
     5、各級(jí)衛(wèi)生行政部門應(yīng)按照實(shí)施方案，按計(jì)劃要求按時(shí)完成監(jiān)督檢查工作。省衛(wèi)生廳將適時(shí)組織對(duì)各地開展工作情況進(jìn)行督查。