在寫總結(jié)時(shí)，我們需要客觀真實(shí)地記錄自己的經(jīng)歷和感受?？偨Y(jié)的篇幅要適當(dāng)，既要能夠包含重要的內(nèi)容，又要避免冗長和啰嗦。以下是小編為大家整理的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇一
20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事
學(xué)習(xí)
經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同
其他
業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的`客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇二
時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年迎風(fēng)過去了，值此辭舊迎新之際，我們公司全體上下歡聚一堂，在此刻將研發(fā)部門在20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補(bǔ)不足，更新觀念，為20xx年能取得更好的成績，使研發(fā)部門的工作開拓新的局面，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事部門的指導(dǎo)協(xié)助下，我部門以堅(jiān)持精益求精，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神，本著實(shí)事求是的科學(xué)觀，并堅(jiān)持謹(jǐn)慎，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀的要求，抓好專業(yè)研發(fā)人才隊(duì)伍建設(shè)，并取得了一定的成績。同時(shí)工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將對20xx年工作做如下四點(diǎn)總結(jié)：
由于公司人員按程序準(zhǔn)則不成熟，各部門都存在按程序處理事件的不足，研發(fā)部門也不例外。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)大支持下，在公司人事部門的大力協(xié)助中，為公司招聘了大量的研發(fā)人才，根據(jù)公司的需要，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中研發(fā)部正逐步留下并鞏固起一支強(qiáng)有力的專業(yè)研發(fā)隊(duì)伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎(chǔ)知識的薄弱，明年的培訓(xùn)任務(wù)還是比較重。不過，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我部門會(huì)克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)研發(fā)的飛速提高。
本年度的工作因?yàn)楦鞣N原因，存在任務(wù)重，時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時(shí)也因?yàn)橼s進(jìn)度，圖紙出現(xiàn)了一定的漏標(biāo)尺寸、誤標(biāo)尺寸的紕漏，這是明年應(yīng)大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。
快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，明年cbb65電容是我們公司的苗頭，就真對這苗頭來說，我們有失職之處也有彌補(bǔ)之處。
新觀念成立后，購進(jìn)了高精設(shè)備，為工藝的改革創(chuàng)造了條件。由于原來的設(shè)備比較落后，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實(shí)際，在公司各部門的大力合作下，我部門對原有的工藝進(jìn)行了大膽的'改革，此次革新，減少了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節(jié)約了成本。目前為至，原有的焊接生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。
不過還有焊蓋子工藝需要革新，這也是明年工作的一個(gè)重點(diǎn)。
回顧過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，未來的任務(wù)會(huì)更加艱巨。在看成績的同時(shí)，我部門也有一些問題即待解決，比如：新員工專業(yè)知識的提高還需要一個(gè)漫長的過程，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重(比如灌裝車間)，生產(chǎn)研發(fā)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等等問題，是明年工作的重點(diǎn)。相信在新的一年中，研發(fā)部門會(huì)取得更大的成績，同時(shí)也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
產(chǎn)品工作總結(jié)篇三
各項(xiàng)工作基本已經(jīng)告一段落，一年以來我始終嚴(yán)格要求自己，按照規(guī)章辦事，認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)。在擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理助理這段時(shí)間我跟經(jīng)理學(xué)到了很多東西，不管是跑業(yè)務(wù)還是跟客戶的交流。感謝經(jīng)理對我的一手栽培對我的教導(dǎo),如今年末將至，我對我本年度的工作做出如下總結(jié)。
這一年以來我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種金融法律法規(guī)，積極參加行內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷的提高自己的理論知識水平跟業(yè)務(wù)能力。對于不懂的問題我都會(huì)跟我的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請教，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)耐心的為我提出一些見解跟處理方法。通過不斷的接觸跟交流，如今我的成績已經(jīng)有了明顯的進(jìn)步，也一開始有了自己的客戶群體。
這一年以來我從一個(gè)銀行業(yè)務(wù)員提升到經(jīng)理助理這個(gè)位置，我甚至我的教學(xué)理論跟實(shí)踐能力還不足以讓我擔(dān)任這個(gè)崗位，但是我今后會(huì)不斷地努力。通過先進(jìn)的方法學(xué)習(xí)。不斷完善自身的缺點(diǎn)，改善自身的毛病。在自身的崗位上勤勤懇懇的工作，并利用自己掌握的知識，提供給客戶更良好的業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。
當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展一到一定階段，我就需要不斷的去開發(fā)優(yōu)質(zhì)的.新客戶，增加業(yè)務(wù)量。在跟誰產(chǎn)品經(jīng)理這一年多，我學(xué)到了很多東西，也知道如何跟客戶進(jìn)行交談。如今的我知道了如何去宣傳如何進(jìn)行溝通，這一年是我成長很大的一年，如今的我已經(jīng)擁有了個(gè)人的固定客戶，雖說存款量并不是很大，但我依然很知足。
當(dāng)然我并不會(huì)滿足于上面的現(xiàn)狀，今后的我還會(huì)不斷的努力不斷提升自己，挖掘自身的優(yōu)點(diǎn)。只有不斷的進(jìn)步才能跟上時(shí)代的步伐，只有不停地改正自己的缺點(diǎn)才能更加取得別人的信任，這么銀行職員客戶對你的信任則是你最大的業(yè)務(wù)保障。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇四
斗轉(zhuǎn)星移，歷史的車輪剛輾過20xx，時(shí)間的腳步已邁進(jìn)20xx，數(shù)數(shù)手指頭，我已在產(chǎn)品推廣部工作了九個(gè)月。過去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì)的工作，為了在20xx年里，把工作做得更好，現(xiàn)將20xx年度推廣部工作總結(jié)如下：
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后。會(huì)前的工作是策劃準(zhǔn)備工作；會(huì)中的工作是幫助銷售工作；會(huì)后的工作是總結(jié)當(dāng)天會(huì)議的得失利弊，摸索經(jīng)驗(yàn)，避免下次會(huì)議出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細(xì)節(jié)，時(shí)間久了就變得機(jī)械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點(diǎn)：
一、主題不鮮明：主題是一場活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開，不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時(shí)候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系，水機(jī)專場與睡眠專場也不明確，水機(jī)專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機(jī)。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新：每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗(yàn)、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒有過多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”！也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗(yàn)”的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動(dòng)就像機(jī)械人似的重復(fù)著相同的動(dòng)作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎(jiǎng)券也要花一個(gè)下午的時(shí)間來準(zhǔn)備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：我們面對的客戶人群大部份是中老年人，會(huì)場上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現(xiàn)場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準(zhǔn)備，也可請一些專業(yè)演員現(xiàn)場表演，提高娛樂節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會(huì)場上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡單，引導(dǎo)健康理念?？傊岊櫩蛠淼綍?huì)場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場活動(dòng)幾乎都有模板講解，形式內(nèi)容也不變，時(shí)間也控制得不好，太長。模板內(nèi)容沒有及時(shí)更新，講解時(shí)沒分重點(diǎn)，時(shí)間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有達(dá)到效果，反而使顧客覺得會(huì)場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強(qiáng)加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：
1、到老顧客家時(shí)，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；
2、公司員工處理顧客投訴的過程；
3、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫面；
4、對新顧客進(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo)
五、工作不注重細(xì)節(jié)：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會(huì)有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細(xì)節(jié)的地方，很有可能就會(huì)影響到整場活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會(huì)導(dǎo)致用戶百分之百的“不滿意”。
05年的工作計(jì)劃重點(diǎn)如下：
一、會(huì)前準(zhǔn)備工作一定要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序一定不能顛倒。但每場活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì)場的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭煌娘L(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，內(nèi)容要以情動(dòng)人。
五、會(huì)中多與顧客溝通交流，會(huì)后總結(jié)。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調(diào)查，在會(huì)場上派發(fā)調(diào)查表。
六、會(huì)中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺。
我深知05年的工作很艱巨，只要我們心中永存信念—
—做好推廣部工作、營造好的氛圍、促進(jìn)銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，在失敗中找經(jīng)驗(yàn)。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇五
今年以來，鎮(zhèn)政府高度重視農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作，成立了以鎮(zhèn)長曾從魯為組長，副鎮(zhèn)長（分管領(lǐng)導(dǎo)）袁東為副組長，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心全體人員為組員的工作小組，并要求相關(guān)人員認(rèn)真履行工作職責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)等都進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。并將農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作列入黨委會(huì)議議事日程。
為明確監(jiān)管職責(zé)，我鎮(zhèn)政府與市政府、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)主體、農(nóng)業(yè)投入品銷售主體簽訂了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作責(zé)任書、承諾書。繼續(xù)上年的工作方式，把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作納入對各村農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作考核的重要內(nèi)容。根據(jù)市農(nóng)林局制定相關(guān)文件開展工作。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作組織主體責(zé)任，都已簽訂農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書，進(jìn)一步增強(qiáng)了監(jiān)管部門和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營主體的責(zé)任意識，強(qiáng)化了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督痕跡管理。
我鎮(zhèn)采取多種形式，開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)知識的宣傳、普及、教育、培訓(xùn)工作。在重要節(jié)慶對各業(yè)主進(jìn)行突擊檢查；農(nóng)業(yè)服務(wù)人員每周到各村宣傳走訪，普及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作和農(nóng)產(chǎn)品投入品的處理的相關(guān)知識。x月農(nóng)業(yè)服務(wù)中心組織有關(guān)部門和村級干部，宣傳培訓(xùn)共xx多人。發(fā)放各種宣傳圖冊，組織農(nóng)技員和村干部進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品安全知識培訓(xùn)。
xxxx年農(nóng)產(chǎn)品抽樣按照市上的要求，對市場的商戶和各村的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行了抽樣檢測。x至xx月份在全鎮(zhèn)xx個(gè)村社共抽檢農(nóng)產(chǎn)品樣品xxx個(gè)。其中種植業(yè)樣品xxx個(gè)（蔬菜、瓜果、食用菌樣品xxx個(gè)，稻谷xx個(gè)），檢測的項(xiàng)目為農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、重金屬含量的定量檢測。經(jīng)檢測，綜合合格率xx.x%。
嚴(yán)查不合格產(chǎn)品。在xxxx年的監(jiān)督檢查中，全鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，并要求業(yè)主繼續(xù)按照要求生產(chǎn)安全合格的農(nóng)產(chǎn)品。今年以來檢查生產(chǎn)基地質(zhì)量安全制度落實(shí)。今年先后x次對全鎮(zhèn)的業(yè)主（合作社）、生產(chǎn)基地以及農(nóng)業(yè)投入品商店進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)檢查了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)記錄、檢驗(yàn)檢測、包裝標(biāo)識、產(chǎn)地證明，農(nóng)藥、獸藥、漁藥的使用，生豬屠宰場動(dòng)物防疫衛(wèi)生和檢驗(yàn)檢測等情況。
根據(jù)簡陽市xxxx年度森林防火暨農(nóng)林安全工作的培訓(xùn)材料要求，我鎮(zhèn)組織人員對xxxx年的工作資料進(jìn)行了整理和完善。力求工作有痕跡、有數(shù)據(jù)、有效果。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇六
幾年來it行業(yè)的飛速發(fā)展已成為最時(shí)尚和最前沿的行業(yè)，它的飛越迫使人們?nèi)ゲ粩嗟膶W(xué)習(xí)，不斷的成長。新的時(shí)代，新的一年，一直在it行業(yè)發(fā)展的我也做出了20××年it產(chǎn)品銷售工作計(jì)劃：
一直不斷創(chuàng)新的銷售模式，通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環(huán)境，業(yè)務(wù)邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進(jìn)，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標(biāo)。
企業(yè)宗旨：始終堅(jiān)持“以技術(shù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)交朋友”，用科學(xué)的設(shè)計(jì)和先進(jìn)的施工為用戶創(chuàng)造一個(gè)確保計(jì)算機(jī)的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
企業(yè)信條：精神是支柱、團(tuán)結(jié)是力量、紀(jì)律是保證、信譽(yù)是生命。
質(zhì)量服務(wù)理念：199。
某某公司依靠科學(xué)化的管理，本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經(jīng)在政府機(jī)關(guān)、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險(xiǎn)、電力、石化、軍隊(duì)機(jī)構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績，正在與時(shí)俱進(jìn)、再造輝煌!
以市場導(dǎo)向?yàn)楹诵?，拓展客戶的需求，以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線索，擴(kuò)展市場占有率。
以行業(yè)龍頭為核心，供應(yīng)鏈為線索，向中國電信，中國移動(dòng)，房地產(chǎn)集團(tuán)等企業(yè)靠攏，同時(shí)向下游企業(yè)推廣。
背景。
某某公司擁有來自政府、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術(shù)與不斷增長的客戶需求，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務(wù)的推廣契機(jī)。挖掘客戶的應(yīng)用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標(biāo)。
方案。
我們的方案旨于樹立團(tuán)隊(duì)奮斗目標(biāo)，以集體部署帶動(dòng)員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務(wù)，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展。
1.1、建立渠道代理制度。
1.1.1、合作共贏。
通過渠道體系的建立，對渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環(huán)境，確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
鼓勵(lì)渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立，持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價(jià)值。
1.1.3、產(chǎn)品渠道架構(gòu)。
定制渠道拓展工作計(jì)劃，各級渠道業(yè)務(wù)分成，操作流程，代理業(yè)務(wù)接治組織，認(rèn)證技術(shù)服務(wù)資質(zhì)，向用戶及渠道提供售后服務(wù)支持。
舉辦產(chǎn)品渠道招商會(huì)，會(huì)議程安排，設(shè)計(jì)演講稿，講演訓(xùn)練人員，試演，聯(lián)絡(luò)協(xié)辦單位，媒體發(fā)布聯(lián)絡(luò)，技術(shù)講座，宣傳資料，渠道代理商聯(lián)絡(luò)管理，發(fā)函邀請，電話確認(rèn)，會(huì)議提醒，會(huì)場布置，獎(jiǎng)品安排，會(huì)場控制，名片、問券收集及錄入，會(huì)后聯(lián)絡(luò)工作。
1.3、業(yè)務(wù)操作流程。
報(bào)備流程，招商會(huì)舉辦申報(bào)流程，產(chǎn)品安裝申報(bào)流程，產(chǎn)品撤場申報(bào)流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程，渠道代理商獎(jiǎng)勵(lì)審批流程等等。
1.4、知識交流環(huán)境。
1.4.1、產(chǎn)品知識講座。
1.4.3、產(chǎn)品問題及解決方案知識庫。
1.5、客戶體驗(yàn)環(huán)境。
在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)行效果。
1.6、技術(shù)支持。
向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識庫查詢相關(guān)信息，反饋和轉(zhuǎn)達(dá)問題的解決方案，現(xiàn)場或在電話中解決技術(shù)問題。
1.7、渠道市場管理。
為促進(jìn)產(chǎn)品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長，防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突，影響我公司的業(yè)務(wù)收入，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。
1.7.1、明確渠道分工，優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu)：
1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級渠道。
增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位。
銀牌增值代理商的銷量全部計(jì)入增值服務(wù)商。
2)增值代理商保證質(zhì)量。
強(qiáng)化增值代理商對客戶、行業(yè)和項(xiàng)目的定位跟蹤，提高做單成功率。
3)對不同類型渠道制定不同考核獎(jiǎng)懲制度。
對增值服務(wù)商設(shè)立臺階獎(jiǎng)勵(lì)以強(qiáng)化承諾額管理，并設(shè)立物流獎(jiǎng)勵(lì)。
對增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)，加大項(xiàng)目支持政策傾斜。
4)對二級渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系。
1)增值服務(wù)商考核銷售額、二級渠道建設(shè)數(shù)量、二級渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度、對二級渠道供貨及時(shí)率、市場活動(dòng)等。
代理協(xié)議設(shè)考核臺階和物流獎(jiǎng)勵(lì)，其他項(xiàng)目設(shè)立“年度最佳分銷獎(jiǎng)”進(jìn)行考核。
2)增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動(dòng)等。
通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)”和“項(xiàng)目合作獎(jiǎng)”進(jìn)行考核。
3)代理商(二級)：考核銷售額。
1.7.3、加強(qiáng)渠道的管理、支持及培訓(xùn)，提高代理的積極性及銷售能力。
1)制定嚴(yán)格、科學(xué)、合理的價(jià)格體系。監(jiān)控價(jià)格秩序，保證代理商利潤空間。
2)區(qū)分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。
3)區(qū)分代理不同人員需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)，提高代理售前咨詢和營銷能力。
2、直接銷售。
2.1、銷售人員技巧培訓(xùn)。
2.1.1、目標(biāo)設(shè)定的原則。
2.1.3、個(gè)人績效與團(tuán)隊(duì)績效。
2.1.4、化解沖突、攜手合作。
2.1.5、銷售人員的客戶服務(wù)。
2.1.5.1、不同視角看服務(wù)。
2.1.5.3、應(yīng)對挑戰(zhàn)性的客戶，將投訴變成機(jī)會(huì)。
2.1.6、銷售人員解決問題技巧。
2.1.6.1、解決問題的流程。
2.1.7、建立個(gè)人客戶關(guān)系。
2.1.8、電話直銷。
2.1.9、踩點(diǎn)。
2.1.10、培養(yǎng)日常習(xí)慣。
2.2、人員職責(zé)分工。
魏立東：主要負(fù)責(zé)二級代理商的開拓，直接銷售為副;。
馬妍嫣：協(xié)助歐陽俊曦進(jìn)行直接銷售，文檔管理，客戶關(guān)系管理。
2.3、知識共享。
建立銷售技巧，產(chǎn)品技巧，系統(tǒng)集成技巧，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，q&a知識庫等多方面的知識論壇，以公司內(nèi)部網(wǎng)或研討會(huì)等形式進(jìn)行企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng)。
2.4、廠家培訓(xùn)。
2.5、業(yè)務(wù)流程。
2.7、客戶資源管理。
2.8、業(yè)務(wù)跟蹤。
2.9、文檔管理。
20××年我們的銷售工作計(jì)劃已制定完畢，作為發(fā)展趨勢最前沿之一的行業(yè)我們充滿信心，在原來經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)鉆研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。
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產(chǎn)品工作總結(jié)篇七
20xx年8月25日，大家在經(jīng)過了一個(gè)艱難地暑假之后，來到了靈寶職專機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)學(xué)習(xí)，我們一起經(jīng)歷了太多的風(fēng)風(fēng)雨雨，見證了許許多多的人來人往，而今我們終于于20xx年6月22日站在了自己的人生舞臺上，第一站——蕪湖市美的廚衛(wèi)電器有限責(zé)任公司。
心有多大，舞臺就有多大，這是我們大家都應(yīng)該聽說過的一句話。起初，我們每個(gè)人對自己來這都有一個(gè)簡單的計(jì)劃，或長或短，那都是一種人生規(guī)劃。美的能帶給你們的，也將是你們所帶給美的的回報(bào)。世上不難事，只怕有心人。付出不一定有回報(bào)，但不付出肯定是沒有回報(bào)的。在學(xué)校，我們老師給你們所講的，興許你們可以不聞不問，可以左耳進(jìn)右耳出，但在這里，包括你們將來到別的地方，你們的一切言行都將給你們帶來麻煩亦或是好處，這就是社會(huì)，他是不以你的意志來改變的`，你只有去適應(yīng)它，而且必須盡早適應(yīng)，否則，吃虧的永遠(yuǎn)是你自己。
在電熱產(chǎn)品部，我們大家被分在了不同的崗位，結(jié)識了不少的新朋友，他們來自不同的地方，他們的學(xué)識水平不同，成長環(huán)境不同，生活品習(xí)慣不同，給我們也帶來了很多新的東西，但我們必須去有選擇的接受或者摒棄，去尋求那些對我們成長有幫助的東西。在這里，我們學(xué)會(huì)了不少的知識和技能，也許有的人很迷惑這一點(diǎn)，但你必須承認(rèn)，有很多你原來不懂不會(huì)的，現(xiàn)在你不但會(huì)了，而且做得很出色。加上公司各個(gè)崗位的人在培養(yǎng)計(jì)劃，或者需求，你們應(yīng)該明白了學(xué)校學(xué)習(xí)和實(shí)際生產(chǎn)到底有哪些區(qū)別，學(xué)校教會(huì)你的那些到底什么最重要，你們必須去思考，一直以來，我經(jīng)常這樣告訴你們，也因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活要求你們只有在不管的思考總結(jié)中，你才能更好地成長。在這里，我們也見證的許多的安全事故，危險(xiǎn)事情，這些或是車間里的，或是社會(huì)上的，但你們對這些都必須認(rèn)真思考，加以警覺，千萬要注意保護(hù)自己，出門在外，安全第一。說到這里，以希望你們記住一點(diǎn)，你們出來，父母親人很擔(dān)憂，即便這樣，你們也該知道報(bào)喜不報(bào)憂，別讓這么遠(yuǎn)了但有一些無謂的事情。確實(shí)嚴(yán)重的再說，小問題要學(xué)會(huì)自己擔(dān)待，可以和朋友商量，再者，至少我你們可以隨時(shí)隨地的咨詢。這點(diǎn)也是你們對父母的關(guān)愛，隔段時(shí)間打個(gè)電話問候一下家人，也好讓他們能夠更加放心?？傊?，強(qiáng)調(diào)的安全問題，在學(xué)校也經(jīng)常說，但這里情況又有了新變化，因此，你們一定的更加注意，因?yàn)檫@些都是不可預(yù)見的。和同事們怎么相處，怎么來處理你們偶爾遇到的麻煩。與人和善，害人之心不可有，但防人之心不可無。在家靠父母，出門靠朋友。要能夠給自己建立起一些關(guān)系網(wǎng)，不能太孤僻，心態(tài)要放正，放的高一點(diǎn)。最重要的一點(diǎn)就是，我們這些人一定要團(tuán)結(jié)，遇到關(guān)鍵問題，一定得相互幫助，協(xié)作一直。班干部人要發(fā)揮你們的作用。那些有個(gè)性的必須收斂些，該改變的必須改變，要適應(yīng)大家，不可能大家去適應(yīng)你。同一個(gè)宿舍，生活環(huán)境一定要搞好，要把它當(dāng)成你們的家，就那么大一點(diǎn)地方，你們一群人，能費(fèi)多大事，都自覺點(diǎn)。這必須你們自己去調(diào)節(jié)，去協(xié)調(diào)，這還是我們都一個(gè)班的，將來換了工作，到時(shí)一群都不太熟悉的，怎么辦，脾氣不對，習(xí)慣不一樣，在一起后打架那是太常見了，所以這些你們必須去解決。遇到問題不同總找借口，尤其不能去說別人，先要想想你自己到底哪里出問題了。這樣才能夠和諧相處，即使給別人提建議也要用語文明，禮貌，要尊重對方，一些口頭禪也得去掉，人嘛，都很要面子，現(xiàn)在都大了，公眾場合，再好的朋友之間也得注意這些。在這里，我們大多數(shù)是第一次來到城市，和我們的小縣城相比，有很多稀奇事，但怎么面對，你們也得好好地來適應(yīng)，說實(shí)話，美的還比較好，廠區(qū)和生活區(qū)在一起，和大學(xué)校園的管理基本一致，外面的好多企業(yè)都是社會(huì)化管理，生活區(qū)是由社會(huì)承包的，比較的亂。還有，就是你們剛開始自己掙錢，而且相對于你們在學(xué)校，在家有了很大的變化，要慢慢學(xué)會(huì)理財(cái)，可以消費(fèi)，但一定把握好，因?yàn)閷砟銈円獡Q工作的話，這些積蓄還得維持一段時(shí)間你們的生活。如果再仔細(xì)些，給家里減輕一些負(fù)擔(dān)，就更好了。我大概的給你們算過，仔細(xì)些，年前存?zhèn)€五千到一萬塊是很容易的。但記住一點(diǎn)，該花的錢一定別減少，身體健康，不和別人比，但不要太差了就行。
今后，在工作中遇到的問題要能夠自己去解決，公司有相關(guān)的規(guī)定，也有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，在校時(shí)讓你們看書，那些個(gè)法律法規(guī)，勞動(dòng)合同等等的，對你們有用的，也不只你們還記得不，現(xiàn)在可都是很有用的。不過，沒關(guān)系，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達(dá)，有什么問題可以網(wǎng)上百度，很很多建議的。哦，還可以打電話問我，我會(huì)知無不言的。
最后，我希望你們都能在這里找到自己的長處，發(fā)揮自己的聰明才智，給自己的第一次舞臺表演做一個(gè)好的計(jì)劃，因?yàn)槲蚁嘈?，你們絕對不會(huì)在這帶上一輩子。待的時(shí)間長短，你們自己會(huì)考慮的，沒人強(qiáng)求沒人規(guī)定，因?yàn)槟銈円呀?jīng)是自由社會(huì)人了。但是，你們記住一點(diǎn)，生存第一。如果跳一下，你夠得著的，你就跳，如果你覺得跳一下還夠不著，那千萬別急著跳，保存實(shí)力，等機(jī)會(huì)來了，一躍而起。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇八
2014年，我局認(rèn)真貫徹省、市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)食品安全工作相關(guān)精神，積極開展水產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法檢查監(jiān)督、抽檢等專項(xiàng)整治工作，使水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系逐步完善，并取得一定實(shí)效，有效確保了全區(qū)無水產(chǎn)品安全事故?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。
按照水產(chǎn)品食品安全管理的需要，我局對水產(chǎn)站工作人員進(jìn)行細(xì)化分工，實(shí)行包片負(fù)責(zé)的制度，每個(gè)人負(fù)責(zé)幾個(gè)固定的養(yǎng)殖場的質(zhì)量安全日常監(jiān)督指導(dǎo)，養(yǎng)殖場所在的.鄉(xiāng)鎮(zhèn)水務(wù)技術(shù)推廣站站長為區(qū)域質(zhì)量監(jiān)督管理員，具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖水產(chǎn)品的日常監(jiān)管。同養(yǎng)殖場簽訂了水產(chǎn)品安全生產(chǎn)責(zé)任書，從而形成了從上到下全方位、立體式監(jiān)管體系，加強(qiáng)了水產(chǎn)品安全管理工作。
（二）加強(qiáng)水產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳和培訓(xùn)工作。
我局堅(jiān)持以正面宣傳和輿論導(dǎo)向?yàn)橹鞯姆结?，將普法宣傳教育與普及科學(xué)養(yǎng)殖技術(shù)知識相結(jié)合，將食品安全知識宣傳與教育廣大人民群眾自覺參與食品安全防控相結(jié)合，以提高養(yǎng)殖業(yè)主健康養(yǎng)殖、依法防疫、依法經(jīng)營參與意識為總的指導(dǎo)思想，按照“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的要求，大力宣傳《中華人民共和國食品安全法》、《水產(chǎn)養(yǎng)殖質(zhì)量安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)，同時(shí)，我局根據(jù)我區(qū)水產(chǎn)養(yǎng)殖實(shí)際情況，組織技術(shù)人員印制了《水產(chǎn)養(yǎng)殖用藥記錄》、《水產(chǎn)品養(yǎng)殖生產(chǎn)記錄》、《水產(chǎn)養(yǎng)殖場所巡查監(jiān)管記錄》等記錄資料，通過召開業(yè)主培訓(xùn)會(huì)、深入養(yǎng)殖基地向生產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)主散發(fā)宣傳資料。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共計(jì)舉辦培訓(xùn)班3期，參訓(xùn)人員100余人，張貼標(biāo)語3幅，發(fā)放宣傳資料200余份。
（三）加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)把漁業(yè)投入品的質(zhì)量。
我局以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，主要檢查養(yǎng)殖場投入品登記、生產(chǎn)經(jīng)營檔案等內(nèi)容，特別是針對漁藥進(jìn)貨記錄、渠道、采購情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。此期間，共清查養(yǎng)殖場12個(gè)，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)漁藥。但是，部分養(yǎng)殖場卻存在未建立生產(chǎn)、銷售、用藥記錄的行為，未建立生產(chǎn)記錄的養(yǎng)殖場有3個(gè)，主要是生產(chǎn)記錄不完善，用藥記錄不全，我局已作出批評教育，并將其列入重點(diǎn)監(jiān)控對象，以不定期的形式，對其重點(diǎn)進(jìn)行突擊檢查，有力地促進(jìn)其整改。
（四）開展水產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢，確保水產(chǎn)品質(zhì)量安全。
我局組織專業(yè)人員深入養(yǎng)殖戶對水產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽檢，今年已完成40個(gè)抽檢任務(wù)，抽檢品種主要包括長吻鮠、鯽魚、翹嘴紅鮊、草魚、鰱魚、斑點(diǎn)叉尾鮰等，抽檢結(jié)果均為合格，未檢出孔雀石綠、氯霉素、硝基呋喃等藥物殘留，從源頭上保障了水產(chǎn)品質(zhì)量安全，為我區(qū)百姓的餐桌安全提供了保障。
盡管我區(qū)水產(chǎn)品質(zhì)量安全取得了一定成效，但總體上還存在一定困難和問題，主要是很多水產(chǎn)養(yǎng)殖場是小戶經(jīng)營，資金少，規(guī)模小，意識差，生產(chǎn)不夠規(guī)范現(xiàn)象依然存在，部分養(yǎng)殖戶未能按規(guī)定做好記錄生產(chǎn)、用藥、銷售情況，有的未將記錄按規(guī)定進(jìn)行保存。
（一）對文化素質(zhì)較高的養(yǎng)殖戶進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高他們的養(yǎng)殖技術(shù)含量，通過輻射帶動(dòng)的方式，提高養(yǎng)殖技術(shù)水平。
（二）進(jìn)一步規(guī)范養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖行為，督促他們完善水產(chǎn)養(yǎng)殖“三項(xiàng)記錄”和“索證索票”制度，建立水產(chǎn)品質(zhì)量可追溯制度。
（三）繼續(xù)推進(jìn)水產(chǎn)健康養(yǎng)殖模式，通過實(shí)行種苗生產(chǎn)許可制度和養(yǎng)殖證制度，把好養(yǎng)殖生產(chǎn)準(zhǔn)人關(guān)，通過規(guī)范養(yǎng)殖行為，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)、無公害產(chǎn)地、優(yōu)勢產(chǎn)品基地，通過實(shí)行漁醫(yī)制度，推進(jìn)水產(chǎn)養(yǎng)殖病害防治工作。
（四）進(jìn)一步加大日常監(jiān)管，特別是藥殘抽檢力度，把不合格產(chǎn)品控制在萌芽狀態(tài)。
（五）加強(qiáng)水產(chǎn)品監(jiān)管工作，深入開展水產(chǎn)品質(zhì)量安全的專項(xiàng)整治行動(dòng)，加大對漁藥、漁飼料的檢查力度，確保水產(chǎn)品質(zhì)量安全。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇九
20xx年，產(chǎn)品銷售部在供銷公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十六大”和“十六屆四中全會(huì)”精神，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，深入開展“管理效益年”活動(dòng)，外開拓市場，內(nèi)狠抓管理，以市場為導(dǎo)向，面對新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇所帶來的全新的市場形勢，在復(fù)合肥產(chǎn)量增加的情況下，搶抓機(jī)遇，全體上下團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，齊心協(xié)力圓滿完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
班組是企業(yè)組織的基石，各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，在日常的工作中，產(chǎn)品銷售部建立了定期教育培訓(xùn)制度，把銷售人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)納入了制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；能壍?。對業(yè)務(wù)人員展開思想政治理論學(xué)習(xí)、職業(yè)技能培訓(xùn)。
1、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)通過這些活動(dòng)，使廣大職工的政治素質(zhì)大大提高，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)精神，一絲不茍、精益求精、吃苦耐勞、任勞任怨、開拓創(chuàng)新精神，堅(jiān)定產(chǎn)品銷售部職工克服困難，取得勝利的信心和勇氣。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能迎接市場的挑戰(zhàn)。xx年年產(chǎn)品銷售部針對新增業(yè)務(wù)、市場波動(dòng)情況，苦練內(nèi)功，主動(dòng)適應(yīng)市場。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容涉及三個(gè)方面：
二為市場篇，包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識；
三為政策篇，包括國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)政策，重點(diǎn)學(xué)習(xí)合同法、會(huì)計(jì)法等內(nèi)容。系統(tǒng)培訓(xùn)取得良好效果，業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高，為銷售工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革的'進(jìn)一步深入和加入wto后各行業(yè)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面的到來，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。產(chǎn)品銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。
產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道：密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢和國家宏觀調(diào)控政策變化信息；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集、匯報(bào)工作；根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對各銷售轄區(qū)市場動(dòng)態(tài)隨時(shí)跟蹤把握。
產(chǎn)品銷售部業(yè)務(wù)人員深入市場一線，及時(shí)了解掌握市場供求狀況和發(fā)展趨勢，對市場走勢準(zhǔn)確預(yù)測并提出合理化建議為領(lǐng)導(dǎo)制定價(jià)格策略提供了可靠依據(jù)，僅此一項(xiàng)為集團(tuán)公司創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
xx年年，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用尿素品牌的高認(rèn)知度帶動(dòng)復(fù)合肥銷售；利用復(fù)合肥基層銷售網(wǎng)點(diǎn)反饋信息；按照資金實(shí)力、信用狀況、銷售能力、倉儲(chǔ)條件、網(wǎng)絡(luò)控制等條件繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局銷售渠道，建立網(wǎng)狀復(fù)合營銷體系，完善了以河南、山東、河北市場為主體，輻射兩廣、東北、安徽及江浙的網(wǎng)絡(luò)格局。
為了適應(yīng)市場競爭，提高中原牌尿基復(fù)合肥的市場占有率，滿足各級經(jīng)銷商的需要，更好地服務(wù)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，產(chǎn)品銷售部按照“適量存儲(chǔ)，風(fēng)險(xiǎn)抵押，儲(chǔ)銷分離，現(xiàn)款發(fā)貨”的總原則在重點(diǎn)銷售區(qū)域異地設(shè)庫，有力地促進(jìn)了復(fù)肥銷售。
為平衡銷售，減輕用肥淡旺季變化給尿素和復(fù)合肥銷售帶來的不利影響，產(chǎn)品銷售部鞏固老用戶、帶動(dòng)小用戶，發(fā)展新用戶，積極開拓南北方市場，努力開發(fā)工業(yè)尿素用戶，并因?yàn)楣I(yè)用戶售價(jià)較高且用量穩(wěn)定給集團(tuán)公司帶來了更多利潤。
“用戶是上帝，服務(wù)是根本”。
產(chǎn)品銷售部一切服務(wù)于銷售，一切服從于銷售，由“銷售產(chǎn)品”向“銷售服務(wù)”轉(zhuǎn)變，把宣傳的視角和重心主要放在了回應(yīng)農(nóng)戶需求、適應(yīng)用戶需求變化上，在農(nóng)化服務(wù)水平上狠下工夫，把銷售產(chǎn)品與銷售服務(wù)同時(shí)提供給農(nóng)民。產(chǎn)品銷售是短期利益行為，農(nóng)化服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量才具有長遠(yuǎn)效益。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇十
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注定是不平凡的一年。原材料成本增加稅率大調(diào)整人民幣不斷升值……在這樣的大背景下外貿(mào)在顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
1。對新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場為重點(diǎn)開拓市場，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到年底止，總計(jì)銷售金額為28萬美金。從1月起，一共9個(gè)不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2。注重品牌意識。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3。對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶mikey和意大利客戶pink的跟蹤和服務(wù)。銷售金額總計(jì)為32萬美金，面對歐洲對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
1。產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2。跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺就是那種機(jī)器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
海外市場的開拓沒有終點(diǎn)，現(xiàn)在只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，明年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
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不抱怨：
其實(shí)這就類似下棋一樣“身陷棋局，心自迷”，當(dāng)我們抽出身來看待這個(gè)問題的時(shí)候，其實(shí)應(yīng)把技術(shù)看待產(chǎn)品的第一波用戶、把測試看待為產(chǎn)品的第二波用戶，真正的使用者只是第三波用戶而已，第一波和第二波用戶會(huì)分別以不同的立場來提出問題，不論是實(shí)現(xiàn)緯度還是測試用例緯度，只要它是一個(gè)疑問必然是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有讓人不解之處。
在面對技術(shù)與測試發(fā)出的疑問、意見時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是：
1.對持有疑問的設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對方的邏輯觀點(diǎn)；
2.以對方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么？節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn)？
3.回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心，進(jìn)行對比，是否需要改變什么？
以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實(shí)這對產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺，蓮山~。
課件。
最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé)。
在4、5月份的工作中，我漸漸的做到了這件事，從最初的純粹的爭吵到最后只對雙方的提議進(jìn)行分析與判斷，這就是我的成長。到現(xiàn)在已經(jīng)開始喜歡上對自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品有不同看法的用戶了，真心的希望這樣的用戶量在多一點(diǎn)，以便幫助我更快的成長。
恐慌：
就在此時(shí)，終于體現(xiàn)出身為產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢了，開始分析與思考自己為什么會(huì)有這種感覺以及如何解決：
自己的：
別人給你的都是可以拿走的，只有自己的才是自己的。
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xx。
——產(chǎn)品銷售中心。
一、單位基本概況。
現(xiàn)職工總?cè)藬?shù)x人，其中：領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)x人(書記x人、主任x人、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、檢驗(yàn)員、保管員各x人、負(fù)責(zé)銷售蔬菜x人)、職工x人，內(nèi)退x人。主要經(jīng)營銷售糧食、甜菜、醬用番茄農(nóng)產(chǎn)品以及噴滴灌等材料，負(fù)責(zé)全團(tuán)農(nóng)產(chǎn)品調(diào)運(yùn)工作。xx年師在我團(tuán)修建甜菜收購點(diǎn)，甜菜篩土機(jī)設(shè)備一臺，今年3月我單位下設(shè)成立蔬菜銷售公司，新建冷藏分檢室一座。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
切實(shí)抓好銷售服務(wù)工作為全面落實(shí)貫徹落實(shí)兵師團(tuán)黨委全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，我單位周密安排，精心組織，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)會(huì)議精神，把學(xué)習(xí)會(huì)議精神與貫徹落實(shí)相結(jié)合。并結(jié)合本單位經(jīng)營、銷售、服務(wù)工作的具體情況，按照團(tuán)黨委提出“一個(gè)力爭、兩個(gè)實(shí)現(xiàn)”總目標(biāo)，認(rèn)真確定了單位“推進(jìn)發(fā)展，增效創(chuàng)收，搞好銷售，服務(wù)大局”發(fā)展思路，以發(fā)展求生存，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，努力打造“文明服務(wù)窗口”和“文明單位”為己任，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。謀劃工作目標(biāo)，制定各項(xiàng)措施，做好甜菜、糧食、醬用蕃茄、噴滴灌材料銷售經(jīng)營，探索單位發(fā)展新路子，擴(kuò)大經(jīng)銷工作覆蓋面，為全年工作奠定了良好基礎(chǔ)。
二、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、目標(biāo)任務(wù)情況。
(一)利費(fèi)完成情況。
團(tuán)下達(dá)x萬利費(fèi)指標(biāo)，結(jié)合單位實(shí)際，科學(xué)分解各項(xiàng)指標(biāo)，實(shí)際收入：x萬元，其中：小麥銷售利潤x萬元，甜菜銷售利潤x萬元，噴滴灌材料x萬元，其它材料x萬元，支出：工資和其它費(fèi)用x萬元，實(shí)際完成利費(fèi)x萬元。
(二)銷售情況。
銷售總額x萬元。
1、農(nóng)產(chǎn)品銷售額x萬元，其中糧食x噸，銷售額x萬元，蕃茄x噸，銷售額x萬元，甜菜x噸(場地x噸，師甜廠x噸)，銷售額x萬元，蔬菜x噸，(其中西紅柿x噸，黃爪x噸，尖椒48噸，其它蔬菜x噸)，銷售額x萬元。
2、噴滴灌及項(xiàng)目材料銷售x萬元。
三、拓寬銷售渠道。
為深入貫徹十八大會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)兵師團(tuán)黨委全委(擴(kuò)大)會(huì)議部署，圍繞團(tuán)黨委提出“一個(gè)力爭、兩個(gè)實(shí)現(xiàn)”的目標(biāo)，今年3月團(tuán)黨委決定我單位下設(shè)成立蔬菜銷售公司，具體經(jīng)營收購、銷售、服務(wù)、補(bǔ)貼等工作，同時(shí)團(tuán)為公司新建冷藏分檢室一座，銷售服務(wù)面擴(kuò)大，拓寬了增收渠道。
四、樹立好服務(wù)大局意識，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)合作精神。
我們結(jié)合自身工作特點(diǎn)，把服務(wù)大局放在推進(jìn)各項(xiàng)工作中，做到緊圍中心抓服務(wù)，抓好服務(wù)促發(fā)展，結(jié)合單位的實(shí)際，制定了干部在崗在位制度，請消假制度，以良好的職業(yè)道德形象服務(wù)群眾,在收購甜菜任務(wù)重、時(shí)間緊、人員少的情況下，全體人員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大多數(shù)人患感冒發(fā)高燒吃藥打針堅(jiān)持工作，甚至部分人妻子、母親住院開刀都沒有請假照顧一天，他們舍小家顧大家思想境界，為單位樹立了良好形象。熱情服務(wù)廣大職工群眾，隨叫隨到，使客戶高興來滿意而歸。
我們結(jié)合實(shí)際，從小事做起，從自身做起，首先；制定完善了管理制度和行業(yè)承諾，我們堅(jiān)決杜絕假冒偽劣商品流入本行業(yè)，做到城信經(jīng)營，文明高效服務(wù)，今年以來，沒有一個(gè)人因質(zhì)量問題到單位，我們從進(jìn)貨渠道源頭抓起，消除隱患。
1、本單位是團(tuán)唯一經(jīng)營、服務(wù)行業(yè),完成團(tuán)指令性經(jīng)銷任務(wù),首先要做到有敬業(yè)精神,樹立服務(wù)大局的意識,在經(jīng)營中謀發(fā)展,做到“以效益求生存,以發(fā)展找出路”,在謀發(fā)展在下功夫。
2、繼續(xù)做好甜菜,糧食,番茄等產(chǎn)品的銷售工作,力爭完成團(tuán)下達(dá)的利潤指標(biāo),力爭銷售利潤最大化,制定好完善的經(jīng)營計(jì)劃,建立有效的銷售渠道。
3、制定好單位預(yù)算,了解市場價(jià)格變化,通過預(yù)算為單位搞好銷售和上交利潤,提供可靠依據(jù)。
5、積極探索單位謀發(fā)展新路子,在流通領(lǐng)域上找出路,發(fā)揮好政策扶持,和自身單位優(yōu)勢,擴(kuò)大經(jīng)銷工作覆蓋面,逐步使經(jīng)銷工作做大做強(qiáng),成為發(fā)展中一大亮點(diǎn)。
今后工作中，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十八大精神。圍繞團(tuán)黨委提出“一個(gè)力爭、兩個(gè)實(shí)現(xiàn)”的目標(biāo)，不斷拓寬銷售渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，為推動(dòng)團(tuán)場“三化”建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
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x年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇十一
在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：
1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng)，包括任務(wù)分解、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn);。
2.商議確定產(chǎn)品的具體需求，落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例;。
3.召集設(shè)計(jì)師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)。
1.對持有疑問的`設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對方的邏輯觀點(diǎn);。
2.以對方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么?節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn)?
3.回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心，進(jìn)行對比，是否需要改變什么?
以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實(shí)這對產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé)。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇十二
以下是一份產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié)的樣本，您可以根據(jù)自己的實(shí)際工作情況做出適當(dāng)?shù)男薷模?BR> ---。
在過去的一年中，我們的產(chǎn)品質(zhì)量工作經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)，也取得了顯著的成果。下面是對我們過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)的時(shí)間。
____1.目標(biāo)設(shè)定____。
我們的年度產(chǎn)品質(zhì)量工作的主要目標(biāo)是提高產(chǎn)品合格率、減少產(chǎn)品缺陷率和提高客戶滿意度。
____2.工作進(jìn)展____。
______提高產(chǎn)品合格率____：我們通過改進(jìn)生產(chǎn)流程和提升質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，成功提高了產(chǎn)品的合格率。這不僅降低了產(chǎn)品的成本，也提高了產(chǎn)品的競爭力。
______減少產(chǎn)品缺陷率____：我們實(shí)施了一系列預(yù)防措施，包括員工培訓(xùn)和生產(chǎn)流程優(yōu)化，成功地減少了產(chǎn)品缺陷率。
______提高客戶滿意度____：我們通過改進(jìn)客戶服務(wù)，提供更及時(shí)有效的反饋，以及優(yōu)化產(chǎn)品包裝和運(yùn)輸，成功地提高了客戶滿意度。
____3.取得的結(jié)果____。
______提高產(chǎn)品合格率____：今年我們的產(chǎn)品合格率提高了x%。
______減少產(chǎn)品缺陷率____：今年我們的產(chǎn)品缺陷率下降了x%。
______提高客戶滿意度____：今年我們的客戶滿意度提高了x%。
____4.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)____。
盡管我們?nèi)〉昧艘恍╋@著的成果，但我們也遇到了一些挑戰(zhàn)。例如，我們發(fā)現(xiàn)在某些生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)難以實(shí)施，這影響了我們的產(chǎn)品質(zhì)量。我們也需要進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)流程，以更好地保證產(chǎn)品質(zhì)量。
____5.未來計(jì)劃____。
為了解決上述問題，我們制定了以下未來計(jì)劃：
______改進(jìn)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)____：我們將根據(jù)客戶反饋和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，以確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高。
______優(yōu)化生產(chǎn)流程____：我們將對生產(chǎn)流程進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化，特別是在質(zhì)量控制和產(chǎn)品測試環(huán)節(jié)，以提高產(chǎn)品質(zhì)量。
______提高員工培訓(xùn)____：我們將加大對員工的培訓(xùn)力度，提高員工對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度，提升員工的專業(yè)技能。
希望這份總結(jié)報(bào)告能對您的實(shí)際工作有所幫助。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇十三
20xx年8月25日，大家在經(jīng)過了一個(gè)艱難地暑假之后，來到了靈寶職專機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)學(xué)習(xí)，我們一起經(jīng)歷了太多的風(fēng)風(fēng)雨雨，見證了許許多多的人來人往，而今我們終于于20xx年6月22日站在了自己的人生舞臺上，第一站——蕪湖市美的廚衛(wèi)電器有限責(zé)任公司。
心有多大，舞臺就有多大，這是我們大家都應(yīng)該聽說過的一句話。起初，我們每個(gè)人對自己來這都有一個(gè)簡單的計(jì)劃，或長或短，那都是一種人生規(guī)劃。美的能帶給你們的，也將是你們所帶給美的的回報(bào)。世上不難事，只怕有心人。付出不一定有回報(bào)，但不付出肯定是沒有回報(bào)的。在學(xué)校，我們老師給你們所講的，興許你們可以不聞不問，可以左耳進(jìn)右耳出，但在這里，包括你們將來到別的地方，你們的一切言行都將給你們帶來麻煩亦或是好處，這就是社會(huì)，他是不以你的意志來改變的，你只有去適應(yīng)它，而且必須盡早適應(yīng)，否則，吃虧的永遠(yuǎn)是你自己。
在電熱產(chǎn)品部，我們大家被分在了不同的崗位，結(jié)識了不少的新朋友，他們來自不同的地方，他們的學(xué)識水平不同，成長環(huán)境不同，生活品習(xí)慣不同，給我們也帶來了很多新的東西，但我們必須去有選擇的接受或者摒棄，去尋求那些對我們成長有幫助的東西。在這里，我們學(xué)會(huì)了不少的.知識和技能，也許有的人很迷惑這一點(diǎn)，但你必須承認(rèn)，有很多你原來不懂不會(huì)的，現(xiàn)在你不但會(huì)了，而且做得很出色。加上公司各個(gè)崗位的人在培養(yǎng)計(jì)劃，或者需求，你們應(yīng)該明白了學(xué)校學(xué)習(xí)和實(shí)際生產(chǎn)到底有哪些區(qū)別，學(xué)校教會(huì)你的那些到底什么最重要，你們必須去思考，一直以來，我經(jīng)常這樣告訴你們，也因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活要求你們只有在不管的思考總結(jié)中，你才能更好地成長。在這里，我們也見證的許多的安全事故，危險(xiǎn)事情，這些或是車間里的，或是社會(huì)上的，但你們對這些都必須認(rèn)真思考，加以警覺，千萬要注意保護(hù)自己，出門在外，安全第一。說到這里，以希望你們記住一點(diǎn)，你們出來，父母親人很擔(dān)憂，即便這樣，你們也該知道報(bào)喜不報(bào)憂，別讓這么遠(yuǎn)了但有一些無謂的事情。確實(shí)嚴(yán)重的再說，小問題要學(xué)會(huì)自己擔(dān)待，可以和朋友商量，再者，至少我你們可以隨時(shí)隨地的咨詢。這點(diǎn)也是你們對父母的關(guān)愛，隔段時(shí)間打個(gè)電話問候一下家人，也好讓他們能夠更加放心。總之，強(qiáng)調(diào)的安全問題，在學(xué)校也經(jīng)常說，但這里情況又有了新變化，因此，你們一定的更加注意，因?yàn)檫@些都是不可預(yù)見的。和同事們怎么相處，怎么來處理你們偶爾遇到的麻煩。與人和善，害人之心不可有，但防人之心不可無。在家靠父母，出門靠朋友。要能夠給自己建立起一些關(guān)系網(wǎng)，不能太孤僻，心態(tài)要放正，放的高一點(diǎn)。最重要的一點(diǎn)就是，我們這些人一定要團(tuán)結(jié)，遇到關(guān)鍵問題，一定得相互幫助，協(xié)作一直。班干部人要發(fā)揮你們的作用。那些有個(gè)性的必須收斂些，該改變的必須改變，要適應(yīng)大家，不可能大家去適應(yīng)你。同一個(gè)宿舍，生活環(huán)境一定要搞好，要把它當(dāng)成你們的家，就那么大一點(diǎn)地方，你們一群人，能費(fèi)多大事，都自覺點(diǎn)。這必須你們自己去調(diào)節(jié)，去協(xié)調(diào)，這還是我們都一個(gè)班的，將來換了工作，到時(shí)一群都不太熟悉的，怎么辦，脾氣不對，習(xí)慣不一樣，在一起后打架那是太常見了，所以這些你們必須去解決。遇到問題不同總找借口，尤其不能去說別人，先要想想你自己到底哪里出問題了。這樣才能夠和諧相處，即使給別人提建議也要用語文明，禮貌，要尊重對方，一些口頭禪也得去掉，人嘛，都很要面子，現(xiàn)在都大了，公眾場合，再好的朋友之間也得注意這些。在這里，我們大多數(shù)是第一次來到城市，和我們的小縣城相比，有很多稀奇事，但怎么面對，你們也得好好地來適應(yīng)，說實(shí)話，美的還比較好，廠區(qū)和生活區(qū)在一起，和大學(xué)校園的管理基本一致，外面的好多企業(yè)都是社會(huì)化管理，生活區(qū)是由社會(huì)承包的，比較的亂。還有，就是你們剛開始自己掙錢，而且相對于你們在學(xué)校，在家有了很大的變化，要慢慢學(xué)會(huì)理財(cái)，可以消費(fèi)，但一定把握好，因?yàn)閷砟銈円獡Q工作的話，這些積蓄還得維持一段時(shí)間你們的生活。如果再仔細(xì)些，給家里減輕一些負(fù)擔(dān)，就更好了。我大概的給你們算過，仔細(xì)些，年前存?zhèn)€五千到一萬塊是很容易的。但記住一點(diǎn)，該花的錢一定別減少，身體健康，不和別人比，但不要太差了就行。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇十四
在過去的一年中，我們的產(chǎn)品質(zhì)量工作經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，在此過程中，我積累了大量的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和收獲。我希望借此機(jī)會(huì)，對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)。
我們工作的主要目標(biāo)一直是提高產(chǎn)品質(zhì)量和提升客戶滿意度。我們的目標(biāo)群體主要是針對我們的核心客戶，我們努力提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，滿足他們的需求，并且持續(xù)改進(jìn)我們的產(chǎn)品以滿足他們的期望。
在過去的一年中，我們主要實(shí)施了以下幾個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目：
1.產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃：我們針對客戶反饋的問題，制定并實(shí)施了產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。我們增加了對生產(chǎn)過程的監(jiān)控，對每個(gè)生產(chǎn)批次進(jìn)行了更嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，并對員工進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。
2.供應(yīng)商管理：我們加強(qiáng)了對供應(yīng)商的管理，對其產(chǎn)品進(jìn)行了更嚴(yán)格的檢測和驗(yàn)證，以確保其符合我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3.客戶反饋處理：我們建立了更有效的客戶反饋處理機(jī)制，以確保我們能及時(shí)收到并處理客戶的問題和反饋。
在這個(gè)過程中，我們?nèi)〉昧艘恍┲档抿湴恋某晒?。比如，我們的產(chǎn)品質(zhì)量得到了顯著提升，客戶滿意度也有了顯著的提高。然而，我們也遇到了一些問題，比如在實(shí)施供應(yīng)商管理改進(jìn)時(shí)，我們遇到了不小的困難，但我們通過團(tuán)隊(duì)的努力，最終成功地解決了這些問題。
對于我們的工作，我感到滿意的地方在于我們的團(tuán)隊(duì)一直保持著高度的專業(yè)性和責(zé)任感，使我們能夠有效地執(zhí)行我們的計(jì)劃和應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也感到我們還有許多可以改進(jìn)的地方，例如我們的工作效率還有待提高，我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作也需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
對于未來，我建議我們繼續(xù)加強(qiáng)我們的產(chǎn)品質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，我們也需要持續(xù)改進(jìn)我們的工作流程，以提高我們的工作效率。我相信，只要我們保持對高質(zhì)量產(chǎn)品的追求，對客戶滿意度的關(guān)注，我們就一定能在未來的工作中取得更大的成功。
最后，我要感謝所有團(tuán)隊(duì)成員的辛勤工作和無私奉獻(xiàn)，是你們的努力使我們能夠取得今天的成就。我期待著我們在新的一年中，能夠攜手共進(jìn)，繼續(xù)提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
謝謝。
祝好，
[你的名字]。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇一
20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事
學(xué)習(xí)
經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同
其他
業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的`客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇二
時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年迎風(fēng)過去了，值此辭舊迎新之際，我們公司全體上下歡聚一堂，在此刻將研發(fā)部門在20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補(bǔ)不足，更新觀念，為20xx年能取得更好的成績，使研發(fā)部門的工作開拓新的局面，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事部門的指導(dǎo)協(xié)助下，我部門以堅(jiān)持精益求精，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神，本著實(shí)事求是的科學(xué)觀，并堅(jiān)持謹(jǐn)慎，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀的要求，抓好專業(yè)研發(fā)人才隊(duì)伍建設(shè)，并取得了一定的成績。同時(shí)工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將對20xx年工作做如下四點(diǎn)總結(jié)：
由于公司人員按程序準(zhǔn)則不成熟，各部門都存在按程序處理事件的不足，研發(fā)部門也不例外。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)大支持下，在公司人事部門的大力協(xié)助中，為公司招聘了大量的研發(fā)人才，根據(jù)公司的需要，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中研發(fā)部正逐步留下并鞏固起一支強(qiáng)有力的專業(yè)研發(fā)隊(duì)伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎(chǔ)知識的薄弱，明年的培訓(xùn)任務(wù)還是比較重。不過，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我部門會(huì)克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)研發(fā)的飛速提高。
本年度的工作因?yàn)楦鞣N原因，存在任務(wù)重，時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時(shí)也因?yàn)橼s進(jìn)度，圖紙出現(xiàn)了一定的漏標(biāo)尺寸、誤標(biāo)尺寸的紕漏，這是明年應(yīng)大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。
快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，明年cbb65電容是我們公司的苗頭，就真對這苗頭來說，我們有失職之處也有彌補(bǔ)之處。
新觀念成立后，購進(jìn)了高精設(shè)備，為工藝的改革創(chuàng)造了條件。由于原來的設(shè)備比較落后，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實(shí)際，在公司各部門的大力合作下，我部門對原有的工藝進(jìn)行了大膽的'改革，此次革新，減少了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節(jié)約了成本。目前為至，原有的焊接生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。
不過還有焊蓋子工藝需要革新，這也是明年工作的一個(gè)重點(diǎn)。
回顧過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，未來的任務(wù)會(huì)更加艱巨。在看成績的同時(shí)，我部門也有一些問題即待解決，比如：新員工專業(yè)知識的提高還需要一個(gè)漫長的過程，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重(比如灌裝車間)，生產(chǎn)研發(fā)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等等問題，是明年工作的重點(diǎn)。相信在新的一年中，研發(fā)部門會(huì)取得更大的成績，同時(shí)也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
產(chǎn)品工作總結(jié)篇三
各項(xiàng)工作基本已經(jīng)告一段落，一年以來我始終嚴(yán)格要求自己，按照規(guī)章辦事，認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)。在擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理助理這段時(shí)間我跟經(jīng)理學(xué)到了很多東西，不管是跑業(yè)務(wù)還是跟客戶的交流。感謝經(jīng)理對我的一手栽培對我的教導(dǎo),如今年末將至，我對我本年度的工作做出如下總結(jié)。
這一年以來我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種金融法律法規(guī)，積極參加行內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷的提高自己的理論知識水平跟業(yè)務(wù)能力。對于不懂的問題我都會(huì)跟我的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請教，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)耐心的為我提出一些見解跟處理方法。通過不斷的接觸跟交流，如今我的成績已經(jīng)有了明顯的進(jìn)步，也一開始有了自己的客戶群體。
這一年以來我從一個(gè)銀行業(yè)務(wù)員提升到經(jīng)理助理這個(gè)位置，我甚至我的教學(xué)理論跟實(shí)踐能力還不足以讓我擔(dān)任這個(gè)崗位，但是我今后會(huì)不斷地努力。通過先進(jìn)的方法學(xué)習(xí)。不斷完善自身的缺點(diǎn)，改善自身的毛病。在自身的崗位上勤勤懇懇的工作，并利用自己掌握的知識，提供給客戶更良好的業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。
當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展一到一定階段，我就需要不斷的去開發(fā)優(yōu)質(zhì)的.新客戶，增加業(yè)務(wù)量。在跟誰產(chǎn)品經(jīng)理這一年多，我學(xué)到了很多東西，也知道如何跟客戶進(jìn)行交談。如今的我知道了如何去宣傳如何進(jìn)行溝通，這一年是我成長很大的一年，如今的我已經(jīng)擁有了個(gè)人的固定客戶，雖說存款量并不是很大，但我依然很知足。
當(dāng)然我并不會(huì)滿足于上面的現(xiàn)狀，今后的我還會(huì)不斷的努力不斷提升自己，挖掘自身的優(yōu)點(diǎn)。只有不斷的進(jìn)步才能跟上時(shí)代的步伐，只有不停地改正自己的缺點(diǎn)才能更加取得別人的信任，這么銀行職員客戶對你的信任則是你最大的業(yè)務(wù)保障。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇四
斗轉(zhuǎn)星移，歷史的車輪剛輾過20xx，時(shí)間的腳步已邁進(jìn)20xx，數(shù)數(shù)手指頭，我已在產(chǎn)品推廣部工作了九個(gè)月。過去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì)的工作，為了在20xx年里，把工作做得更好，現(xiàn)將20xx年度推廣部工作總結(jié)如下：
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后。會(huì)前的工作是策劃準(zhǔn)備工作；會(huì)中的工作是幫助銷售工作；會(huì)后的工作是總結(jié)當(dāng)天會(huì)議的得失利弊，摸索經(jīng)驗(yàn)，避免下次會(huì)議出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細(xì)節(jié)，時(shí)間久了就變得機(jī)械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點(diǎn)：
一、主題不鮮明：主題是一場活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開，不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時(shí)候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系，水機(jī)專場與睡眠專場也不明確，水機(jī)專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機(jī)。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新：每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗(yàn)、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒有過多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”！也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗(yàn)”的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動(dòng)就像機(jī)械人似的重復(fù)著相同的動(dòng)作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎(jiǎng)券也要花一個(gè)下午的時(shí)間來準(zhǔn)備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：我們面對的客戶人群大部份是中老年人，會(huì)場上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現(xiàn)場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準(zhǔn)備，也可請一些專業(yè)演員現(xiàn)場表演，提高娛樂節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會(huì)場上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡單，引導(dǎo)健康理念?？傊岊櫩蛠淼綍?huì)場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場活動(dòng)幾乎都有模板講解，形式內(nèi)容也不變，時(shí)間也控制得不好，太長。模板內(nèi)容沒有及時(shí)更新，講解時(shí)沒分重點(diǎn)，時(shí)間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有達(dá)到效果，反而使顧客覺得會(huì)場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強(qiáng)加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：
1、到老顧客家時(shí)，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；
2、公司員工處理顧客投訴的過程；
3、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫面；
4、對新顧客進(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo)
五、工作不注重細(xì)節(jié)：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會(huì)有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細(xì)節(jié)的地方，很有可能就會(huì)影響到整場活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會(huì)導(dǎo)致用戶百分之百的“不滿意”。
05年的工作計(jì)劃重點(diǎn)如下：
一、會(huì)前準(zhǔn)備工作一定要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序一定不能顛倒。但每場活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì)場的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭煌娘L(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，內(nèi)容要以情動(dòng)人。
五、會(huì)中多與顧客溝通交流，會(huì)后總結(jié)。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調(diào)查，在會(huì)場上派發(fā)調(diào)查表。
六、會(huì)中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺。
我深知05年的工作很艱巨，只要我們心中永存信念—
—做好推廣部工作、營造好的氛圍、促進(jìn)銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，在失敗中找經(jīng)驗(yàn)。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇五
今年以來，鎮(zhèn)政府高度重視農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作，成立了以鎮(zhèn)長曾從魯為組長，副鎮(zhèn)長（分管領(lǐng)導(dǎo)）袁東為副組長，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心全體人員為組員的工作小組，并要求相關(guān)人員認(rèn)真履行工作職責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)等都進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。并將農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作列入黨委會(huì)議議事日程。
為明確監(jiān)管職責(zé)，我鎮(zhèn)政府與市政府、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)主體、農(nóng)業(yè)投入品銷售主體簽訂了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作責(zé)任書、承諾書。繼續(xù)上年的工作方式，把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作納入對各村農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作考核的重要內(nèi)容。根據(jù)市農(nóng)林局制定相關(guān)文件開展工作。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作組織主體責(zé)任，都已簽訂農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書，進(jìn)一步增強(qiáng)了監(jiān)管部門和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營主體的責(zé)任意識，強(qiáng)化了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督痕跡管理。
我鎮(zhèn)采取多種形式，開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)知識的宣傳、普及、教育、培訓(xùn)工作。在重要節(jié)慶對各業(yè)主進(jìn)行突擊檢查；農(nóng)業(yè)服務(wù)人員每周到各村宣傳走訪，普及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作和農(nóng)產(chǎn)品投入品的處理的相關(guān)知識。x月農(nóng)業(yè)服務(wù)中心組織有關(guān)部門和村級干部，宣傳培訓(xùn)共xx多人。發(fā)放各種宣傳圖冊，組織農(nóng)技員和村干部進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品安全知識培訓(xùn)。
xxxx年農(nóng)產(chǎn)品抽樣按照市上的要求，對市場的商戶和各村的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行了抽樣檢測。x至xx月份在全鎮(zhèn)xx個(gè)村社共抽檢農(nóng)產(chǎn)品樣品xxx個(gè)。其中種植業(yè)樣品xxx個(gè)（蔬菜、瓜果、食用菌樣品xxx個(gè)，稻谷xx個(gè)），檢測的項(xiàng)目為農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、重金屬含量的定量檢測。經(jīng)檢測，綜合合格率xx.x%。
嚴(yán)查不合格產(chǎn)品。在xxxx年的監(jiān)督檢查中，全鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，并要求業(yè)主繼續(xù)按照要求生產(chǎn)安全合格的農(nóng)產(chǎn)品。今年以來檢查生產(chǎn)基地質(zhì)量安全制度落實(shí)。今年先后x次對全鎮(zhèn)的業(yè)主（合作社）、生產(chǎn)基地以及農(nóng)業(yè)投入品商店進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)檢查了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)記錄、檢驗(yàn)檢測、包裝標(biāo)識、產(chǎn)地證明，農(nóng)藥、獸藥、漁藥的使用，生豬屠宰場動(dòng)物防疫衛(wèi)生和檢驗(yàn)檢測等情況。
根據(jù)簡陽市xxxx年度森林防火暨農(nóng)林安全工作的培訓(xùn)材料要求，我鎮(zhèn)組織人員對xxxx年的工作資料進(jìn)行了整理和完善。力求工作有痕跡、有數(shù)據(jù)、有效果。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇六
幾年來it行業(yè)的飛速發(fā)展已成為最時(shí)尚和最前沿的行業(yè)，它的飛越迫使人們?nèi)ゲ粩嗟膶W(xué)習(xí)，不斷的成長。新的時(shí)代，新的一年，一直在it行業(yè)發(fā)展的我也做出了20××年it產(chǎn)品銷售工作計(jì)劃：
一直不斷創(chuàng)新的銷售模式，通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環(huán)境，業(yè)務(wù)邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進(jìn)，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標(biāo)。
企業(yè)宗旨：始終堅(jiān)持“以技術(shù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)交朋友”，用科學(xué)的設(shè)計(jì)和先進(jìn)的施工為用戶創(chuàng)造一個(gè)確保計(jì)算機(jī)的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
企業(yè)信條：精神是支柱、團(tuán)結(jié)是力量、紀(jì)律是保證、信譽(yù)是生命。
質(zhì)量服務(wù)理念：199。
某某公司依靠科學(xué)化的管理，本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經(jīng)在政府機(jī)關(guān)、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險(xiǎn)、電力、石化、軍隊(duì)機(jī)構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績，正在與時(shí)俱進(jìn)、再造輝煌!
以市場導(dǎo)向?yàn)楹诵?，拓展客戶的需求，以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線索，擴(kuò)展市場占有率。
以行業(yè)龍頭為核心，供應(yīng)鏈為線索，向中國電信，中國移動(dòng)，房地產(chǎn)集團(tuán)等企業(yè)靠攏，同時(shí)向下游企業(yè)推廣。
背景。
某某公司擁有來自政府、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術(shù)與不斷增長的客戶需求，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務(wù)的推廣契機(jī)。挖掘客戶的應(yīng)用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標(biāo)。
方案。
我們的方案旨于樹立團(tuán)隊(duì)奮斗目標(biāo)，以集體部署帶動(dòng)員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務(wù)，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展。
1.1、建立渠道代理制度。
1.1.1、合作共贏。
通過渠道體系的建立，對渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環(huán)境，確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
鼓勵(lì)渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立，持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價(jià)值。
1.1.3、產(chǎn)品渠道架構(gòu)。
定制渠道拓展工作計(jì)劃，各級渠道業(yè)務(wù)分成，操作流程，代理業(yè)務(wù)接治組織，認(rèn)證技術(shù)服務(wù)資質(zhì)，向用戶及渠道提供售后服務(wù)支持。
舉辦產(chǎn)品渠道招商會(huì)，會(huì)議程安排，設(shè)計(jì)演講稿，講演訓(xùn)練人員，試演，聯(lián)絡(luò)協(xié)辦單位，媒體發(fā)布聯(lián)絡(luò)，技術(shù)講座，宣傳資料，渠道代理商聯(lián)絡(luò)管理，發(fā)函邀請，電話確認(rèn)，會(huì)議提醒，會(huì)場布置，獎(jiǎng)品安排，會(huì)場控制，名片、問券收集及錄入，會(huì)后聯(lián)絡(luò)工作。
1.3、業(yè)務(wù)操作流程。
報(bào)備流程，招商會(huì)舉辦申報(bào)流程，產(chǎn)品安裝申報(bào)流程，產(chǎn)品撤場申報(bào)流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程，渠道代理商獎(jiǎng)勵(lì)審批流程等等。
1.4、知識交流環(huán)境。
1.4.1、產(chǎn)品知識講座。
1.4.3、產(chǎn)品問題及解決方案知識庫。
1.5、客戶體驗(yàn)環(huán)境。
在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)行效果。
1.6、技術(shù)支持。
向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識庫查詢相關(guān)信息，反饋和轉(zhuǎn)達(dá)問題的解決方案，現(xiàn)場或在電話中解決技術(shù)問題。
1.7、渠道市場管理。
為促進(jìn)產(chǎn)品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長，防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突，影響我公司的業(yè)務(wù)收入，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。
1.7.1、明確渠道分工，優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu)：
1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級渠道。
增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位。
銀牌增值代理商的銷量全部計(jì)入增值服務(wù)商。
2)增值代理商保證質(zhì)量。
強(qiáng)化增值代理商對客戶、行業(yè)和項(xiàng)目的定位跟蹤，提高做單成功率。
3)對不同類型渠道制定不同考核獎(jiǎng)懲制度。
對增值服務(wù)商設(shè)立臺階獎(jiǎng)勵(lì)以強(qiáng)化承諾額管理，并設(shè)立物流獎(jiǎng)勵(lì)。
對增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)，加大項(xiàng)目支持政策傾斜。
4)對二級渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系。
1)增值服務(wù)商考核銷售額、二級渠道建設(shè)數(shù)量、二級渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度、對二級渠道供貨及時(shí)率、市場活動(dòng)等。
代理協(xié)議設(shè)考核臺階和物流獎(jiǎng)勵(lì)，其他項(xiàng)目設(shè)立“年度最佳分銷獎(jiǎng)”進(jìn)行考核。
2)增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動(dòng)等。
通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)”和“項(xiàng)目合作獎(jiǎng)”進(jìn)行考核。
3)代理商(二級)：考核銷售額。
1.7.3、加強(qiáng)渠道的管理、支持及培訓(xùn)，提高代理的積極性及銷售能力。
1)制定嚴(yán)格、科學(xué)、合理的價(jià)格體系。監(jiān)控價(jià)格秩序，保證代理商利潤空間。
2)區(qū)分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。
3)區(qū)分代理不同人員需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)，提高代理售前咨詢和營銷能力。
2、直接銷售。
2.1、銷售人員技巧培訓(xùn)。
2.1.1、目標(biāo)設(shè)定的原則。
2.1.3、個(gè)人績效與團(tuán)隊(duì)績效。
2.1.4、化解沖突、攜手合作。
2.1.5、銷售人員的客戶服務(wù)。
2.1.5.1、不同視角看服務(wù)。
2.1.5.3、應(yīng)對挑戰(zhàn)性的客戶，將投訴變成機(jī)會(huì)。
2.1.6、銷售人員解決問題技巧。
2.1.6.1、解決問題的流程。
2.1.7、建立個(gè)人客戶關(guān)系。
2.1.8、電話直銷。
2.1.9、踩點(diǎn)。
2.1.10、培養(yǎng)日常習(xí)慣。
2.2、人員職責(zé)分工。
魏立東：主要負(fù)責(zé)二級代理商的開拓，直接銷售為副;。
馬妍嫣：協(xié)助歐陽俊曦進(jìn)行直接銷售，文檔管理，客戶關(guān)系管理。
2.3、知識共享。
建立銷售技巧，產(chǎn)品技巧，系統(tǒng)集成技巧，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，q&a知識庫等多方面的知識論壇，以公司內(nèi)部網(wǎng)或研討會(huì)等形式進(jìn)行企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng)。
2.4、廠家培訓(xùn)。
2.5、業(yè)務(wù)流程。
2.7、客戶資源管理。
2.8、業(yè)務(wù)跟蹤。
2.9、文檔管理。
20××年我們的銷售工作計(jì)劃已制定完畢，作為發(fā)展趨勢最前沿之一的行業(yè)我們充滿信心，在原來經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)鉆研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。
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產(chǎn)品工作總結(jié)篇七
20xx年8月25日，大家在經(jīng)過了一個(gè)艱難地暑假之后，來到了靈寶職專機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)學(xué)習(xí)，我們一起經(jīng)歷了太多的風(fēng)風(fēng)雨雨，見證了許許多多的人來人往，而今我們終于于20xx年6月22日站在了自己的人生舞臺上，第一站——蕪湖市美的廚衛(wèi)電器有限責(zé)任公司。
心有多大，舞臺就有多大，這是我們大家都應(yīng)該聽說過的一句話。起初，我們每個(gè)人對自己來這都有一個(gè)簡單的計(jì)劃，或長或短，那都是一種人生規(guī)劃。美的能帶給你們的，也將是你們所帶給美的的回報(bào)。世上不難事，只怕有心人。付出不一定有回報(bào)，但不付出肯定是沒有回報(bào)的。在學(xué)校，我們老師給你們所講的，興許你們可以不聞不問，可以左耳進(jìn)右耳出，但在這里，包括你們將來到別的地方，你們的一切言行都將給你們帶來麻煩亦或是好處，這就是社會(huì)，他是不以你的意志來改變的`，你只有去適應(yīng)它，而且必須盡早適應(yīng)，否則，吃虧的永遠(yuǎn)是你自己。
在電熱產(chǎn)品部，我們大家被分在了不同的崗位，結(jié)識了不少的新朋友，他們來自不同的地方，他們的學(xué)識水平不同，成長環(huán)境不同，生活品習(xí)慣不同，給我們也帶來了很多新的東西，但我們必須去有選擇的接受或者摒棄，去尋求那些對我們成長有幫助的東西。在這里，我們學(xué)會(huì)了不少的知識和技能，也許有的人很迷惑這一點(diǎn)，但你必須承認(rèn)，有很多你原來不懂不會(huì)的，現(xiàn)在你不但會(huì)了，而且做得很出色。加上公司各個(gè)崗位的人在培養(yǎng)計(jì)劃，或者需求，你們應(yīng)該明白了學(xué)校學(xué)習(xí)和實(shí)際生產(chǎn)到底有哪些區(qū)別，學(xué)校教會(huì)你的那些到底什么最重要，你們必須去思考，一直以來，我經(jīng)常這樣告訴你們，也因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活要求你們只有在不管的思考總結(jié)中，你才能更好地成長。在這里，我們也見證的許多的安全事故，危險(xiǎn)事情，這些或是車間里的，或是社會(huì)上的，但你們對這些都必須認(rèn)真思考，加以警覺，千萬要注意保護(hù)自己，出門在外，安全第一。說到這里，以希望你們記住一點(diǎn)，你們出來，父母親人很擔(dān)憂，即便這樣，你們也該知道報(bào)喜不報(bào)憂，別讓這么遠(yuǎn)了但有一些無謂的事情。確實(shí)嚴(yán)重的再說，小問題要學(xué)會(huì)自己擔(dān)待，可以和朋友商量，再者，至少我你們可以隨時(shí)隨地的咨詢。這點(diǎn)也是你們對父母的關(guān)愛，隔段時(shí)間打個(gè)電話問候一下家人，也好讓他們能夠更加放心?？傊?，強(qiáng)調(diào)的安全問題，在學(xué)校也經(jīng)常說，但這里情況又有了新變化，因此，你們一定的更加注意，因?yàn)檫@些都是不可預(yù)見的。和同事們怎么相處，怎么來處理你們偶爾遇到的麻煩。與人和善，害人之心不可有，但防人之心不可無。在家靠父母，出門靠朋友。要能夠給自己建立起一些關(guān)系網(wǎng)，不能太孤僻，心態(tài)要放正，放的高一點(diǎn)。最重要的一點(diǎn)就是，我們這些人一定要團(tuán)結(jié)，遇到關(guān)鍵問題，一定得相互幫助，協(xié)作一直。班干部人要發(fā)揮你們的作用。那些有個(gè)性的必須收斂些，該改變的必須改變，要適應(yīng)大家，不可能大家去適應(yīng)你。同一個(gè)宿舍，生活環(huán)境一定要搞好，要把它當(dāng)成你們的家，就那么大一點(diǎn)地方，你們一群人，能費(fèi)多大事，都自覺點(diǎn)。這必須你們自己去調(diào)節(jié)，去協(xié)調(diào)，這還是我們都一個(gè)班的，將來換了工作，到時(shí)一群都不太熟悉的，怎么辦，脾氣不對，習(xí)慣不一樣，在一起后打架那是太常見了，所以這些你們必須去解決。遇到問題不同總找借口，尤其不能去說別人，先要想想你自己到底哪里出問題了。這樣才能夠和諧相處，即使給別人提建議也要用語文明，禮貌，要尊重對方，一些口頭禪也得去掉，人嘛，都很要面子，現(xiàn)在都大了，公眾場合，再好的朋友之間也得注意這些。在這里，我們大多數(shù)是第一次來到城市，和我們的小縣城相比，有很多稀奇事，但怎么面對，你們也得好好地來適應(yīng)，說實(shí)話，美的還比較好，廠區(qū)和生活區(qū)在一起，和大學(xué)校園的管理基本一致，外面的好多企業(yè)都是社會(huì)化管理，生活區(qū)是由社會(huì)承包的，比較的亂。還有，就是你們剛開始自己掙錢，而且相對于你們在學(xué)校，在家有了很大的變化，要慢慢學(xué)會(huì)理財(cái)，可以消費(fèi)，但一定把握好，因?yàn)閷砟銈円獡Q工作的話，這些積蓄還得維持一段時(shí)間你們的生活。如果再仔細(xì)些，給家里減輕一些負(fù)擔(dān)，就更好了。我大概的給你們算過，仔細(xì)些，年前存?zhèn)€五千到一萬塊是很容易的。但記住一點(diǎn)，該花的錢一定別減少，身體健康，不和別人比，但不要太差了就行。
今后，在工作中遇到的問題要能夠自己去解決，公司有相關(guān)的規(guī)定，也有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，在校時(shí)讓你們看書，那些個(gè)法律法規(guī)，勞動(dòng)合同等等的，對你們有用的，也不只你們還記得不，現(xiàn)在可都是很有用的。不過，沒關(guān)系，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達(dá)，有什么問題可以網(wǎng)上百度，很很多建議的。哦，還可以打電話問我，我會(huì)知無不言的。
最后，我希望你們都能在這里找到自己的長處，發(fā)揮自己的聰明才智，給自己的第一次舞臺表演做一個(gè)好的計(jì)劃，因?yàn)槲蚁嘈?，你們絕對不會(huì)在這帶上一輩子。待的時(shí)間長短，你們自己會(huì)考慮的，沒人強(qiáng)求沒人規(guī)定，因?yàn)槟銈円呀?jīng)是自由社會(huì)人了。但是，你們記住一點(diǎn)，生存第一。如果跳一下，你夠得著的，你就跳，如果你覺得跳一下還夠不著，那千萬別急著跳，保存實(shí)力，等機(jī)會(huì)來了，一躍而起。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇八
2014年，我局認(rèn)真貫徹省、市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)食品安全工作相關(guān)精神，積極開展水產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法檢查監(jiān)督、抽檢等專項(xiàng)整治工作，使水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系逐步完善，并取得一定實(shí)效，有效確保了全區(qū)無水產(chǎn)品安全事故?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。
按照水產(chǎn)品食品安全管理的需要，我局對水產(chǎn)站工作人員進(jìn)行細(xì)化分工，實(shí)行包片負(fù)責(zé)的制度，每個(gè)人負(fù)責(zé)幾個(gè)固定的養(yǎng)殖場的質(zhì)量安全日常監(jiān)督指導(dǎo)，養(yǎng)殖場所在的.鄉(xiāng)鎮(zhèn)水務(wù)技術(shù)推廣站站長為區(qū)域質(zhì)量監(jiān)督管理員，具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖水產(chǎn)品的日常監(jiān)管。同養(yǎng)殖場簽訂了水產(chǎn)品安全生產(chǎn)責(zé)任書，從而形成了從上到下全方位、立體式監(jiān)管體系，加強(qiáng)了水產(chǎn)品安全管理工作。
（二）加強(qiáng)水產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳和培訓(xùn)工作。
我局堅(jiān)持以正面宣傳和輿論導(dǎo)向?yàn)橹鞯姆结?，將普法宣傳教育與普及科學(xué)養(yǎng)殖技術(shù)知識相結(jié)合，將食品安全知識宣傳與教育廣大人民群眾自覺參與食品安全防控相結(jié)合，以提高養(yǎng)殖業(yè)主健康養(yǎng)殖、依法防疫、依法經(jīng)營參與意識為總的指導(dǎo)思想，按照“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的要求，大力宣傳《中華人民共和國食品安全法》、《水產(chǎn)養(yǎng)殖質(zhì)量安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)，同時(shí)，我局根據(jù)我區(qū)水產(chǎn)養(yǎng)殖實(shí)際情況，組織技術(shù)人員印制了《水產(chǎn)養(yǎng)殖用藥記錄》、《水產(chǎn)品養(yǎng)殖生產(chǎn)記錄》、《水產(chǎn)養(yǎng)殖場所巡查監(jiān)管記錄》等記錄資料，通過召開業(yè)主培訓(xùn)會(huì)、深入養(yǎng)殖基地向生產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)主散發(fā)宣傳資料。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共計(jì)舉辦培訓(xùn)班3期，參訓(xùn)人員100余人，張貼標(biāo)語3幅，發(fā)放宣傳資料200余份。
（三）加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)把漁業(yè)投入品的質(zhì)量。
我局以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，主要檢查養(yǎng)殖場投入品登記、生產(chǎn)經(jīng)營檔案等內(nèi)容，特別是針對漁藥進(jìn)貨記錄、渠道、采購情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。此期間，共清查養(yǎng)殖場12個(gè)，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)漁藥。但是，部分養(yǎng)殖場卻存在未建立生產(chǎn)、銷售、用藥記錄的行為，未建立生產(chǎn)記錄的養(yǎng)殖場有3個(gè)，主要是生產(chǎn)記錄不完善，用藥記錄不全，我局已作出批評教育，并將其列入重點(diǎn)監(jiān)控對象，以不定期的形式，對其重點(diǎn)進(jìn)行突擊檢查，有力地促進(jìn)其整改。
（四）開展水產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢，確保水產(chǎn)品質(zhì)量安全。
我局組織專業(yè)人員深入養(yǎng)殖戶對水產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽檢，今年已完成40個(gè)抽檢任務(wù)，抽檢品種主要包括長吻鮠、鯽魚、翹嘴紅鮊、草魚、鰱魚、斑點(diǎn)叉尾鮰等，抽檢結(jié)果均為合格，未檢出孔雀石綠、氯霉素、硝基呋喃等藥物殘留，從源頭上保障了水產(chǎn)品質(zhì)量安全，為我區(qū)百姓的餐桌安全提供了保障。
盡管我區(qū)水產(chǎn)品質(zhì)量安全取得了一定成效，但總體上還存在一定困難和問題，主要是很多水產(chǎn)養(yǎng)殖場是小戶經(jīng)營，資金少，規(guī)模小，意識差，生產(chǎn)不夠規(guī)范現(xiàn)象依然存在，部分養(yǎng)殖戶未能按規(guī)定做好記錄生產(chǎn)、用藥、銷售情況，有的未將記錄按規(guī)定進(jìn)行保存。
（一）對文化素質(zhì)較高的養(yǎng)殖戶進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高他們的養(yǎng)殖技術(shù)含量，通過輻射帶動(dòng)的方式，提高養(yǎng)殖技術(shù)水平。
（二）進(jìn)一步規(guī)范養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖行為，督促他們完善水產(chǎn)養(yǎng)殖“三項(xiàng)記錄”和“索證索票”制度，建立水產(chǎn)品質(zhì)量可追溯制度。
（三）繼續(xù)推進(jìn)水產(chǎn)健康養(yǎng)殖模式，通過實(shí)行種苗生產(chǎn)許可制度和養(yǎng)殖證制度，把好養(yǎng)殖生產(chǎn)準(zhǔn)人關(guān)，通過規(guī)范養(yǎng)殖行為，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)、無公害產(chǎn)地、優(yōu)勢產(chǎn)品基地，通過實(shí)行漁醫(yī)制度，推進(jìn)水產(chǎn)養(yǎng)殖病害防治工作。
（四）進(jìn)一步加大日常監(jiān)管，特別是藥殘抽檢力度，把不合格產(chǎn)品控制在萌芽狀態(tài)。
（五）加強(qiáng)水產(chǎn)品監(jiān)管工作，深入開展水產(chǎn)品質(zhì)量安全的專項(xiàng)整治行動(dòng)，加大對漁藥、漁飼料的檢查力度，確保水產(chǎn)品質(zhì)量安全。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇九
20xx年，產(chǎn)品銷售部在供銷公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十六大”和“十六屆四中全會(huì)”精神，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，深入開展“管理效益年”活動(dòng)，外開拓市場，內(nèi)狠抓管理，以市場為導(dǎo)向，面對新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇所帶來的全新的市場形勢，在復(fù)合肥產(chǎn)量增加的情況下，搶抓機(jī)遇，全體上下團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，齊心協(xié)力圓滿完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
班組是企業(yè)組織的基石，各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，在日常的工作中，產(chǎn)品銷售部建立了定期教育培訓(xùn)制度，把銷售人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)納入了制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；能壍?。對業(yè)務(wù)人員展開思想政治理論學(xué)習(xí)、職業(yè)技能培訓(xùn)。
1、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)通過這些活動(dòng)，使廣大職工的政治素質(zhì)大大提高，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)精神，一絲不茍、精益求精、吃苦耐勞、任勞任怨、開拓創(chuàng)新精神，堅(jiān)定產(chǎn)品銷售部職工克服困難，取得勝利的信心和勇氣。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能迎接市場的挑戰(zhàn)。xx年年產(chǎn)品銷售部針對新增業(yè)務(wù)、市場波動(dòng)情況，苦練內(nèi)功，主動(dòng)適應(yīng)市場。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容涉及三個(gè)方面：
二為市場篇，包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識；
三為政策篇，包括國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)政策，重點(diǎn)學(xué)習(xí)合同法、會(huì)計(jì)法等內(nèi)容。系統(tǒng)培訓(xùn)取得良好效果，業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高，為銷售工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革的'進(jìn)一步深入和加入wto后各行業(yè)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面的到來，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。產(chǎn)品銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。
產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道：密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢和國家宏觀調(diào)控政策變化信息；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集、匯報(bào)工作；根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對各銷售轄區(qū)市場動(dòng)態(tài)隨時(shí)跟蹤把握。
產(chǎn)品銷售部業(yè)務(wù)人員深入市場一線，及時(shí)了解掌握市場供求狀況和發(fā)展趨勢，對市場走勢準(zhǔn)確預(yù)測并提出合理化建議為領(lǐng)導(dǎo)制定價(jià)格策略提供了可靠依據(jù)，僅此一項(xiàng)為集團(tuán)公司創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
xx年年，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用尿素品牌的高認(rèn)知度帶動(dòng)復(fù)合肥銷售；利用復(fù)合肥基層銷售網(wǎng)點(diǎn)反饋信息；按照資金實(shí)力、信用狀況、銷售能力、倉儲(chǔ)條件、網(wǎng)絡(luò)控制等條件繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局銷售渠道，建立網(wǎng)狀復(fù)合營銷體系，完善了以河南、山東、河北市場為主體，輻射兩廣、東北、安徽及江浙的網(wǎng)絡(luò)格局。
為了適應(yīng)市場競爭，提高中原牌尿基復(fù)合肥的市場占有率，滿足各級經(jīng)銷商的需要，更好地服務(wù)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，產(chǎn)品銷售部按照“適量存儲(chǔ)，風(fēng)險(xiǎn)抵押，儲(chǔ)銷分離，現(xiàn)款發(fā)貨”的總原則在重點(diǎn)銷售區(qū)域異地設(shè)庫，有力地促進(jìn)了復(fù)肥銷售。
為平衡銷售，減輕用肥淡旺季變化給尿素和復(fù)合肥銷售帶來的不利影響，產(chǎn)品銷售部鞏固老用戶、帶動(dòng)小用戶，發(fā)展新用戶，積極開拓南北方市場，努力開發(fā)工業(yè)尿素用戶，并因?yàn)楣I(yè)用戶售價(jià)較高且用量穩(wěn)定給集團(tuán)公司帶來了更多利潤。
“用戶是上帝，服務(wù)是根本”。
產(chǎn)品銷售部一切服務(wù)于銷售，一切服從于銷售，由“銷售產(chǎn)品”向“銷售服務(wù)”轉(zhuǎn)變，把宣傳的視角和重心主要放在了回應(yīng)農(nóng)戶需求、適應(yīng)用戶需求變化上，在農(nóng)化服務(wù)水平上狠下工夫，把銷售產(chǎn)品與銷售服務(wù)同時(shí)提供給農(nóng)民。產(chǎn)品銷售是短期利益行為，農(nóng)化服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量才具有長遠(yuǎn)效益。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇十
本文目錄。
注定是不平凡的一年。原材料成本增加稅率大調(diào)整人民幣不斷升值……在這樣的大背景下外貿(mào)在顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
1。對新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場為重點(diǎn)開拓市場，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到年底止，總計(jì)銷售金額為28萬美金。從1月起，一共9個(gè)不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2。注重品牌意識。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3。對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶mikey和意大利客戶pink的跟蹤和服務(wù)。銷售金額總計(jì)為32萬美金，面對歐洲對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
1。產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2。跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺就是那種機(jī)器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
海外市場的開拓沒有終點(diǎn)，現(xiàn)在只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，明年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
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不抱怨：
其實(shí)這就類似下棋一樣“身陷棋局，心自迷”，當(dāng)我們抽出身來看待這個(gè)問題的時(shí)候，其實(shí)應(yīng)把技術(shù)看待產(chǎn)品的第一波用戶、把測試看待為產(chǎn)品的第二波用戶，真正的使用者只是第三波用戶而已，第一波和第二波用戶會(huì)分別以不同的立場來提出問題，不論是實(shí)現(xiàn)緯度還是測試用例緯度，只要它是一個(gè)疑問必然是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有讓人不解之處。
在面對技術(shù)與測試發(fā)出的疑問、意見時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是：
1.對持有疑問的設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對方的邏輯觀點(diǎn)；
2.以對方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么？節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn)？
3.回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心，進(jìn)行對比，是否需要改變什么？
以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實(shí)這對產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺，蓮山~。
課件。
最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé)。
在4、5月份的工作中，我漸漸的做到了這件事，從最初的純粹的爭吵到最后只對雙方的提議進(jìn)行分析與判斷，這就是我的成長。到現(xiàn)在已經(jīng)開始喜歡上對自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品有不同看法的用戶了，真心的希望這樣的用戶量在多一點(diǎn)，以便幫助我更快的成長。
恐慌：
就在此時(shí)，終于體現(xiàn)出身為產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢了，開始分析與思考自己為什么會(huì)有這種感覺以及如何解決：
自己的：
別人給你的都是可以拿走的，只有自己的才是自己的。
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xx。
——產(chǎn)品銷售中心。
一、單位基本概況。
現(xiàn)職工總?cè)藬?shù)x人，其中：領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)x人(書記x人、主任x人、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、檢驗(yàn)員、保管員各x人、負(fù)責(zé)銷售蔬菜x人)、職工x人，內(nèi)退x人。主要經(jīng)營銷售糧食、甜菜、醬用番茄農(nóng)產(chǎn)品以及噴滴灌等材料，負(fù)責(zé)全團(tuán)農(nóng)產(chǎn)品調(diào)運(yùn)工作。xx年師在我團(tuán)修建甜菜收購點(diǎn)，甜菜篩土機(jī)設(shè)備一臺，今年3月我單位下設(shè)成立蔬菜銷售公司，新建冷藏分檢室一座。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
切實(shí)抓好銷售服務(wù)工作為全面落實(shí)貫徹落實(shí)兵師團(tuán)黨委全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，我單位周密安排，精心組織，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)會(huì)議精神，把學(xué)習(xí)會(huì)議精神與貫徹落實(shí)相結(jié)合。并結(jié)合本單位經(jīng)營、銷售、服務(wù)工作的具體情況，按照團(tuán)黨委提出“一個(gè)力爭、兩個(gè)實(shí)現(xiàn)”總目標(biāo)，認(rèn)真確定了單位“推進(jìn)發(fā)展，增效創(chuàng)收，搞好銷售，服務(wù)大局”發(fā)展思路，以發(fā)展求生存，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，努力打造“文明服務(wù)窗口”和“文明單位”為己任，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。謀劃工作目標(biāo)，制定各項(xiàng)措施，做好甜菜、糧食、醬用蕃茄、噴滴灌材料銷售經(jīng)營，探索單位發(fā)展新路子，擴(kuò)大經(jīng)銷工作覆蓋面，為全年工作奠定了良好基礎(chǔ)。
二、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、目標(biāo)任務(wù)情況。
(一)利費(fèi)完成情況。
團(tuán)下達(dá)x萬利費(fèi)指標(biāo)，結(jié)合單位實(shí)際，科學(xué)分解各項(xiàng)指標(biāo)，實(shí)際收入：x萬元，其中：小麥銷售利潤x萬元，甜菜銷售利潤x萬元，噴滴灌材料x萬元，其它材料x萬元，支出：工資和其它費(fèi)用x萬元，實(shí)際完成利費(fèi)x萬元。
(二)銷售情況。
銷售總額x萬元。
1、農(nóng)產(chǎn)品銷售額x萬元，其中糧食x噸，銷售額x萬元，蕃茄x噸，銷售額x萬元，甜菜x噸(場地x噸，師甜廠x噸)，銷售額x萬元，蔬菜x噸，(其中西紅柿x噸，黃爪x噸，尖椒48噸，其它蔬菜x噸)，銷售額x萬元。
2、噴滴灌及項(xiàng)目材料銷售x萬元。
三、拓寬銷售渠道。
為深入貫徹十八大會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)兵師團(tuán)黨委全委(擴(kuò)大)會(huì)議部署，圍繞團(tuán)黨委提出“一個(gè)力爭、兩個(gè)實(shí)現(xiàn)”的目標(biāo)，今年3月團(tuán)黨委決定我單位下設(shè)成立蔬菜銷售公司，具體經(jīng)營收購、銷售、服務(wù)、補(bǔ)貼等工作，同時(shí)團(tuán)為公司新建冷藏分檢室一座，銷售服務(wù)面擴(kuò)大，拓寬了增收渠道。
四、樹立好服務(wù)大局意識，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)合作精神。
我們結(jié)合自身工作特點(diǎn)，把服務(wù)大局放在推進(jìn)各項(xiàng)工作中，做到緊圍中心抓服務(wù)，抓好服務(wù)促發(fā)展，結(jié)合單位的實(shí)際，制定了干部在崗在位制度，請消假制度，以良好的職業(yè)道德形象服務(wù)群眾,在收購甜菜任務(wù)重、時(shí)間緊、人員少的情況下，全體人員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大多數(shù)人患感冒發(fā)高燒吃藥打針堅(jiān)持工作，甚至部分人妻子、母親住院開刀都沒有請假照顧一天，他們舍小家顧大家思想境界，為單位樹立了良好形象。熱情服務(wù)廣大職工群眾，隨叫隨到，使客戶高興來滿意而歸。
我們結(jié)合實(shí)際，從小事做起，從自身做起，首先；制定完善了管理制度和行業(yè)承諾，我們堅(jiān)決杜絕假冒偽劣商品流入本行業(yè)，做到城信經(jīng)營，文明高效服務(wù)，今年以來，沒有一個(gè)人因質(zhì)量問題到單位，我們從進(jìn)貨渠道源頭抓起，消除隱患。
1、本單位是團(tuán)唯一經(jīng)營、服務(wù)行業(yè),完成團(tuán)指令性經(jīng)銷任務(wù),首先要做到有敬業(yè)精神,樹立服務(wù)大局的意識,在經(jīng)營中謀發(fā)展,做到“以效益求生存,以發(fā)展找出路”,在謀發(fā)展在下功夫。
2、繼續(xù)做好甜菜,糧食,番茄等產(chǎn)品的銷售工作,力爭完成團(tuán)下達(dá)的利潤指標(biāo),力爭銷售利潤最大化,制定好完善的經(jīng)營計(jì)劃,建立有效的銷售渠道。
3、制定好單位預(yù)算,了解市場價(jià)格變化,通過預(yù)算為單位搞好銷售和上交利潤,提供可靠依據(jù)。
5、積極探索單位謀發(fā)展新路子,在流通領(lǐng)域上找出路,發(fā)揮好政策扶持,和自身單位優(yōu)勢,擴(kuò)大經(jīng)銷工作覆蓋面,逐步使經(jīng)銷工作做大做強(qiáng),成為發(fā)展中一大亮點(diǎn)。
今后工作中，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十八大精神。圍繞團(tuán)黨委提出“一個(gè)力爭、兩個(gè)實(shí)現(xiàn)”的目標(biāo)，不斷拓寬銷售渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，為推動(dòng)團(tuán)場“三化”建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
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x年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇十一
在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：
1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng)，包括任務(wù)分解、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn);。
2.商議確定產(chǎn)品的具體需求，落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例;。
3.召集設(shè)計(jì)師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)。
1.對持有疑問的`設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對方的邏輯觀點(diǎn);。
2.以對方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么?節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn)?
3.回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心，進(jìn)行對比，是否需要改變什么?
以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實(shí)這對產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé)。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇十二
以下是一份產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié)的樣本，您可以根據(jù)自己的實(shí)際工作情況做出適當(dāng)?shù)男薷模?BR> ---。
在過去的一年中，我們的產(chǎn)品質(zhì)量工作經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)，也取得了顯著的成果。下面是對我們過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)的時(shí)間。
____1.目標(biāo)設(shè)定____。
我們的年度產(chǎn)品質(zhì)量工作的主要目標(biāo)是提高產(chǎn)品合格率、減少產(chǎn)品缺陷率和提高客戶滿意度。
____2.工作進(jìn)展____。
______提高產(chǎn)品合格率____：我們通過改進(jìn)生產(chǎn)流程和提升質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，成功提高了產(chǎn)品的合格率。這不僅降低了產(chǎn)品的成本，也提高了產(chǎn)品的競爭力。
______減少產(chǎn)品缺陷率____：我們實(shí)施了一系列預(yù)防措施，包括員工培訓(xùn)和生產(chǎn)流程優(yōu)化，成功地減少了產(chǎn)品缺陷率。
______提高客戶滿意度____：我們通過改進(jìn)客戶服務(wù)，提供更及時(shí)有效的反饋，以及優(yōu)化產(chǎn)品包裝和運(yùn)輸，成功地提高了客戶滿意度。
____3.取得的結(jié)果____。
______提高產(chǎn)品合格率____：今年我們的產(chǎn)品合格率提高了x%。
______減少產(chǎn)品缺陷率____：今年我們的產(chǎn)品缺陷率下降了x%。
______提高客戶滿意度____：今年我們的客戶滿意度提高了x%。
____4.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)____。
盡管我們?nèi)〉昧艘恍╋@著的成果，但我們也遇到了一些挑戰(zhàn)。例如，我們發(fā)現(xiàn)在某些生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)難以實(shí)施，這影響了我們的產(chǎn)品質(zhì)量。我們也需要進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)流程，以更好地保證產(chǎn)品質(zhì)量。
____5.未來計(jì)劃____。
為了解決上述問題，我們制定了以下未來計(jì)劃：
______改進(jìn)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)____：我們將根據(jù)客戶反饋和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，以確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高。
______優(yōu)化生產(chǎn)流程____：我們將對生產(chǎn)流程進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化，特別是在質(zhì)量控制和產(chǎn)品測試環(huán)節(jié)，以提高產(chǎn)品質(zhì)量。
______提高員工培訓(xùn)____：我們將加大對員工的培訓(xùn)力度，提高員工對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度，提升員工的專業(yè)技能。
希望這份總結(jié)報(bào)告能對您的實(shí)際工作有所幫助。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇十三
20xx年8月25日，大家在經(jīng)過了一個(gè)艱難地暑假之后，來到了靈寶職專機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)學(xué)習(xí)，我們一起經(jīng)歷了太多的風(fēng)風(fēng)雨雨，見證了許許多多的人來人往，而今我們終于于20xx年6月22日站在了自己的人生舞臺上，第一站——蕪湖市美的廚衛(wèi)電器有限責(zé)任公司。
心有多大，舞臺就有多大，這是我們大家都應(yīng)該聽說過的一句話。起初，我們每個(gè)人對自己來這都有一個(gè)簡單的計(jì)劃，或長或短，那都是一種人生規(guī)劃。美的能帶給你們的，也將是你們所帶給美的的回報(bào)。世上不難事，只怕有心人。付出不一定有回報(bào)，但不付出肯定是沒有回報(bào)的。在學(xué)校，我們老師給你們所講的，興許你們可以不聞不問，可以左耳進(jìn)右耳出，但在這里，包括你們將來到別的地方，你們的一切言行都將給你們帶來麻煩亦或是好處，這就是社會(huì)，他是不以你的意志來改變的，你只有去適應(yīng)它，而且必須盡早適應(yīng)，否則，吃虧的永遠(yuǎn)是你自己。
在電熱產(chǎn)品部，我們大家被分在了不同的崗位，結(jié)識了不少的新朋友，他們來自不同的地方，他們的學(xué)識水平不同，成長環(huán)境不同，生活品習(xí)慣不同，給我們也帶來了很多新的東西，但我們必須去有選擇的接受或者摒棄，去尋求那些對我們成長有幫助的東西。在這里，我們學(xué)會(huì)了不少的.知識和技能，也許有的人很迷惑這一點(diǎn)，但你必須承認(rèn)，有很多你原來不懂不會(huì)的，現(xiàn)在你不但會(huì)了，而且做得很出色。加上公司各個(gè)崗位的人在培養(yǎng)計(jì)劃，或者需求，你們應(yīng)該明白了學(xué)校學(xué)習(xí)和實(shí)際生產(chǎn)到底有哪些區(qū)別，學(xué)校教會(huì)你的那些到底什么最重要，你們必須去思考，一直以來，我經(jīng)常這樣告訴你們，也因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活要求你們只有在不管的思考總結(jié)中，你才能更好地成長。在這里，我們也見證的許多的安全事故，危險(xiǎn)事情，這些或是車間里的，或是社會(huì)上的，但你們對這些都必須認(rèn)真思考，加以警覺，千萬要注意保護(hù)自己，出門在外，安全第一。說到這里，以希望你們記住一點(diǎn)，你們出來，父母親人很擔(dān)憂，即便這樣，你們也該知道報(bào)喜不報(bào)憂，別讓這么遠(yuǎn)了但有一些無謂的事情。確實(shí)嚴(yán)重的再說，小問題要學(xué)會(huì)自己擔(dān)待，可以和朋友商量，再者，至少我你們可以隨時(shí)隨地的咨詢。這點(diǎn)也是你們對父母的關(guān)愛，隔段時(shí)間打個(gè)電話問候一下家人，也好讓他們能夠更加放心。總之，強(qiáng)調(diào)的安全問題，在學(xué)校也經(jīng)常說，但這里情況又有了新變化，因此，你們一定的更加注意，因?yàn)檫@些都是不可預(yù)見的。和同事們怎么相處，怎么來處理你們偶爾遇到的麻煩。與人和善，害人之心不可有，但防人之心不可無。在家靠父母，出門靠朋友。要能夠給自己建立起一些關(guān)系網(wǎng)，不能太孤僻，心態(tài)要放正，放的高一點(diǎn)。最重要的一點(diǎn)就是，我們這些人一定要團(tuán)結(jié)，遇到關(guān)鍵問題，一定得相互幫助，協(xié)作一直。班干部人要發(fā)揮你們的作用。那些有個(gè)性的必須收斂些，該改變的必須改變，要適應(yīng)大家，不可能大家去適應(yīng)你。同一個(gè)宿舍，生活環(huán)境一定要搞好，要把它當(dāng)成你們的家，就那么大一點(diǎn)地方，你們一群人，能費(fèi)多大事，都自覺點(diǎn)。這必須你們自己去調(diào)節(jié)，去協(xié)調(diào)，這還是我們都一個(gè)班的，將來換了工作，到時(shí)一群都不太熟悉的，怎么辦，脾氣不對，習(xí)慣不一樣，在一起后打架那是太常見了，所以這些你們必須去解決。遇到問題不同總找借口，尤其不能去說別人，先要想想你自己到底哪里出問題了。這樣才能夠和諧相處，即使給別人提建議也要用語文明，禮貌，要尊重對方，一些口頭禪也得去掉，人嘛，都很要面子，現(xiàn)在都大了，公眾場合，再好的朋友之間也得注意這些。在這里，我們大多數(shù)是第一次來到城市，和我們的小縣城相比，有很多稀奇事，但怎么面對，你們也得好好地來適應(yīng)，說實(shí)話，美的還比較好，廠區(qū)和生活區(qū)在一起，和大學(xué)校園的管理基本一致，外面的好多企業(yè)都是社會(huì)化管理，生活區(qū)是由社會(huì)承包的，比較的亂。還有，就是你們剛開始自己掙錢，而且相對于你們在學(xué)校，在家有了很大的變化，要慢慢學(xué)會(huì)理財(cái)，可以消費(fèi)，但一定把握好，因?yàn)閷砟銈円獡Q工作的話，這些積蓄還得維持一段時(shí)間你們的生活。如果再仔細(xì)些，給家里減輕一些負(fù)擔(dān)，就更好了。我大概的給你們算過，仔細(xì)些，年前存?zhèn)€五千到一萬塊是很容易的。但記住一點(diǎn)，該花的錢一定別減少，身體健康，不和別人比，但不要太差了就行。
產(chǎn)品工作總結(jié)篇十四
在過去的一年中，我們的產(chǎn)品質(zhì)量工作經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，在此過程中，我積累了大量的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和收獲。我希望借此機(jī)會(huì)，對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)。
我們工作的主要目標(biāo)一直是提高產(chǎn)品質(zhì)量和提升客戶滿意度。我們的目標(biāo)群體主要是針對我們的核心客戶，我們努力提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，滿足他們的需求，并且持續(xù)改進(jìn)我們的產(chǎn)品以滿足他們的期望。
在過去的一年中，我們主要實(shí)施了以下幾個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目：
1.產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃：我們針對客戶反饋的問題，制定并實(shí)施了產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。我們增加了對生產(chǎn)過程的監(jiān)控，對每個(gè)生產(chǎn)批次進(jìn)行了更嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，并對員工進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。
2.供應(yīng)商管理：我們加強(qiáng)了對供應(yīng)商的管理，對其產(chǎn)品進(jìn)行了更嚴(yán)格的檢測和驗(yàn)證，以確保其符合我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3.客戶反饋處理：我們建立了更有效的客戶反饋處理機(jī)制，以確保我們能及時(shí)收到并處理客戶的問題和反饋。
在這個(gè)過程中，我們?nèi)〉昧艘恍┲档抿湴恋某晒?。比如，我們的產(chǎn)品質(zhì)量得到了顯著提升，客戶滿意度也有了顯著的提高。然而，我們也遇到了一些問題，比如在實(shí)施供應(yīng)商管理改進(jìn)時(shí)，我們遇到了不小的困難，但我們通過團(tuán)隊(duì)的努力，最終成功地解決了這些問題。
對于我們的工作，我感到滿意的地方在于我們的團(tuán)隊(duì)一直保持著高度的專業(yè)性和責(zé)任感，使我們能夠有效地執(zhí)行我們的計(jì)劃和應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也感到我們還有許多可以改進(jìn)的地方，例如我們的工作效率還有待提高，我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作也需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
對于未來，我建議我們繼續(xù)加強(qiáng)我們的產(chǎn)品質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，我們也需要持續(xù)改進(jìn)我們的工作流程，以提高我們的工作效率。我相信，只要我們保持對高質(zhì)量產(chǎn)品的追求，對客戶滿意度的關(guān)注，我們就一定能在未來的工作中取得更大的成功。
最后，我要感謝所有團(tuán)隊(duì)成員的辛勤工作和無私奉獻(xiàn)，是你們的努力使我們能夠取得今天的成就。我期待著我們在新的一年中，能夠攜手共進(jìn)，繼續(xù)提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
謝謝。
祝好，
[你的名字]。