深度營銷讀后感(熱門14篇)

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    讀后感是通過細(xì)致品味和分析,將讀書的感受和體驗轉(zhuǎn)化為文字表達(dá)的方式。寫讀后感時,可以用感恩之情來回顧書中帶給自己的啟示和改變。"以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的讀后感范文,供大家參考。希望能夠幫助大家寫出一篇精彩的讀后感,一起來看看吧!"
    深度營銷讀后感篇一
    我們每個人身上都有各種各樣的標(biāo)簽,有些是別人給我們貼上的,有些是我們自己給自己貼上的。我們要時刻檢視這些標(biāo)簽是否與真實的自己相契合,對于不契合的標(biāo)簽,我們要及時地進(jìn)行清理。
    當(dāng)然,從這本書中最應(yīng)該學(xué)到的是遇事都要深度思考的動作,只有這樣才能真正地提升自己。
    所謂深度思考,就是不斷逼近問題的本質(zhì)!
    這個解釋通俗易懂,但要真正的做到卻是異常艱難,需要我們不斷的實踐與總結(jié),打破固有思維模式,還要經(jīng)歷時間的檢驗與沉淀,方可尋摸一二。
    要做到深度思考,最重要的是我們要搞清楚幾個思想上的誤區(qū)。
    第一個誤區(qū):思維慣性。
    事情來了就做,怎么做,以及做了之后會出現(xiàn)什么結(jié)果?這些問題都不曾想,或來不及想,或者遇到困難再來想等等。這些都是思維慣性,沒有養(yǎng)成遇事沉著思考,而是條件反射似得行動為先,干了再說。
    另外一種呢,遇事也會思考,但卻是固有經(jīng)驗式的思索,是淺顯的思考。僅僅憑著過往的常規(guī)經(jīng)驗,來判斷接下來如何處理手中的事情。這是經(jīng)驗主義、本本主義,更是要不得的主義。
    這兩種思維慣性下,所導(dǎo)致的事情處理結(jié)果是可想而知的。
    第一種情況,行動為先、干了再說,解決問題的過程可能像無頭蒼蠅到處亂撞,結(jié)果毋庸多說,運氣成分太大。
    第二種情況,憑著過往常規(guī)經(jīng)驗,這是很危險的。事物是不斷變化的,當(dāng)下環(huán)境與條件都發(fā)生了變化,過往的常規(guī)經(jīng)驗很可能造成誤判,其結(jié)果是可想而知的。
    在現(xiàn)實生活中、工作中,這兩類情況普遍充斥在我們的周圍。很多人干事,都養(yǎng)成了不思考的習(xí)慣,就是常說的干事不帶“腦子”。
    這樣做事情的結(jié)果,于人于己都是不負(fù)責(zé)任的。而那些經(jīng)驗主義者,做事情結(jié)果更是可怕的,思維的僵化、行動的刻板,做事所帶來的后果更是毋庸置疑的失敗。
    第二個誤區(qū):習(xí)慣用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮來掩飾戰(zhàn)略上的懶惰。
    篤信天道酬勤,大部分時間用來埋頭苦干,卻很少抬頭看路!這一類人群的比例是比較大的`,其處理事情的過程是值得同情和肯定的,但這種戰(zhàn)略上的懶惰是可惡的。事實上,任何深度思考前的盲目勤奮,注定都是吃力不討好的徒勞。
    在現(xiàn)實社會中,對于這種情況,很多人卻習(xí)慣用別人安慰鼓勵式的話語“努力了就好,不論結(jié)果怎樣!”,來掩蓋自己的失敗,而表現(xiàn)出一種“偽豁達(dá)”。
    在現(xiàn)今社會的競爭中,信息化的速度、智能化的進(jìn)程,讓競爭進(jìn)入了高階領(lǐng)域,而決勝的關(guān)鍵不在知識多寡、勤奮的程度,更在于是否具備深度思考的能力。
    遇到復(fù)雜問題時,要想剝洋蔥一樣逐層分析,摒棄周圍的干擾信息,不斷逼近問題的本質(zhì)。然后,戰(zhàn)術(shù)上的勤奮和戰(zhàn)略上的優(yōu)化同時推進(jìn),這才是最具競爭力的優(yōu)勢所在。
    養(yǎng)成深度思考的能力,需要我們在生活中不斷去通過每一件事去實踐,在實踐的基礎(chǔ)上總結(jié)提升。然后不斷實踐,不斷修正提升,久而久之經(jīng)歷時間的沉淀后,就會形成一種深度思考的思維模式。
    深度營銷讀后感篇二
    今年春節(jié)前夕,意外收到了一份禮物:杰克·韋爾奇所著《贏》。記得在去年過年前,也同樣收到了孫總所贈史蒂芬·柯維所著《高效能人士的七個習(xí)慣》一書,并在春節(jié)后與分公司主管進(jìn)行了集中分享,受益非淺。春節(jié)贈書是個很新鮮的事情,在我們同行中很少聽說,所以感覺到孫總真是“用心良苦”,對管理的焦慮之心,對人才的渴求之心,盡在其中。在《贏》的后頁,微軟的董事長比爾·蓋茨、聯(lián)想集團(tuán)的ceo楊元慶等知名人士都對本書作了較高的評價。因此,在春節(jié)期間的休假又多了一份責(zé)任,認(rèn)真研讀了全書,并將感想寫出與大家分享。 在本書中,韋爾奇結(jié)合親身管理實踐及大量鮮活案例,將其在工作中和生活中“贏”的指揮傾囊相授,內(nèi)容涉及到商務(wù)活動的諸多層面,囊括商業(yè)生活的要旨,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理智慧、求職、晉升乃至如何實現(xiàn)工作與生活的平衡,凝聚了韋爾奇一生的管理智慧,是其執(zhí)掌通用21年來領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的濃縮與升華。 “杰克·韋爾奇”給我們提供了一個精彩而詳細(xì)的計劃,更可以指引任何人去爭取成為真正的贏家。這是前紐約市市長朱利亞尼對本書的評價,韋爾奇在書中前言部分也提到:我認(rèn)為贏是偉大的,不僅是好,而且是真正的“偉大”,因為當(dāng)公司贏利時,人也可以得到茁壯成長,對成功企業(yè)的每一位員工來說,他們在市場中有了更多的工作機(jī)會和創(chuàng)業(yè)機(jī)會。而在其中起沖突因素的是“人”。如何去贏又包含著很多微妙、復(fù)雜的,更多是極其艱苦的,而具備領(lǐng)導(dǎo)力不是自己的事,在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前,成功是同自己的成長有關(guān),當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后,成功都同別人的成長有關(guān),還需要處理好每天平衡調(diào)度問題,需要有強烈的使命感,在可能的目標(biāo)和不可能的目標(biāo)之間尋求一種平衡,既要給大家一個清晰的方向感,以贏取商業(yè)利潤為導(dǎo)向,也要充滿壯志雄心,讓團(tuán)隊中每個員工感覺到自己是偉大事業(yè)中的一部分,并且創(chuàng)建新的.價值觀和行動綱領(lǐng)。韋爾奇在第二章中談到“坦誠”的必要性,古典哲學(xué)家伊曼紐爾·康德曾雄辯地證明過缺少坦誠實際上是一種自私的表現(xiàn),是為了讓“自己的”生活更加輕松;坦誠讓ge公司獲得巨大的成功,是這種精神把更多的人、更多的聲音、更多的活力吸引到ge的事業(yè)中來,相互鼓勵,讓每個人都能更開放、做得更好。讀到此處,本人感想頗多,韋爾奇那種實事求是的風(fēng)格讓ge公司重新煥發(fā)了生計,方法切實可行卻又充滿權(quán)威,對照自己在.
    ----目前,通用電氣公司(ge)是道-瓊斯工業(yè)指數(shù)1896年創(chuàng)立以來唯一一家至今仍榜上有名的企業(yè)。在過去的一個世紀(jì)的全球企業(yè)家中,ge的杰克-韋爾奇可謂是佼佼者,其許多的管理理念和實際管理操作方法對于中國的企業(yè)家們將會有很多的啟迪。本文作者從1997年開始跟蹤研究ge的管理模式,1999年訪問了ge美國總部;隨后,在' 99《財富》論壇上海年會上,他又現(xiàn)場聆聽了 韋爾奇 先生的一席發(fā)言。這一切促使他把自己對ge及韋爾奇的許多理解撰寫成文,以期對正在走向世界、沖刺“財富500強”的中國企業(yè)家們有所啟示。
    ----杰克-韋爾奇被譽為全美頭號經(jīng)理。自1981年他接任通用電氣公司(ge)第8任總裁以來到1998 年,ge各項主要指標(biāo)皆保持著兩位數(shù)的增長。在此期間,ge的年收益從250億美元增長到1005億美元,凈利潤從1 5億美元上升為93億美元,而員工則從40萬人削減至30萬人。到1998年底,ge的市場價值超過了2800億美元,已連續(xù)多年名列“fortune500”前列。如此赫赫業(yè)績,使通用電氣在《財富》雜志第三屆“全球最受推崇的公司 ”的評選中再次名列榜首,并且比位居第二的微軟公司得票率高50%。
    ----1998年的上述業(yè)績產(chǎn)生了達(dá)100億美元的自由現(xiàn)金流量,再加上公司aaa級的債務(wù)首信度,使它能夠在1998年度投資210億美元收購108家公司,以支持全公司三大措施中的兩項:全球化和服務(wù)。從所創(chuàng)下的股東收益方面來看,無論是微軟公司的比爾-蓋茨、英特爾的安德魯-格羅夫,還是沃倫-巴菲特或者沃爾瑪零售大王山姆-沃頓,都無法同杰克-韋爾奇相比。ge的股東通過公司的儲蓄計劃已擁有170億美元以上的ge股票。1998年,ge股票每股的總回報率高達(dá)41%;而在過去18年中,ge給予股東的年均回報率為24%。
    韋爾奇經(jīng)營理念總攬----在杰克-韋爾奇之前,ge總裁是雷金納德-瓊斯,這個擅長于科學(xué)管理的實業(yè)家做事總是一絲不茍。瓊斯堅持,挑選繼任總裁必須經(jīng)過對每個候選人長期仔細(xì)的考察過程,然后再理性地選出最具資格的人眩瓊斯花了9年的時間才把當(dāng)時被認(rèn)為是“離經(jīng)叛道”的韋爾奇挑選出來,這真可以說是企業(yè)管理史上繼承策劃的最佳典范。
    深度營銷讀后感篇三
    合上《深度思考》最后一頁,我開始回頭凝望這個美好的故事。
    我們是一個什么樣的人就會記住什么樣的事情。而我是一個人物故事感興趣的人,所以我記住的可能是是一些令我難忘的名字,比如米奇,比如弗勒。哈哈,只有兩個名字,那是因為我的腦容量有限只能記住最精彩的名字,意義深遠(yuǎn)的名字。我喜歡米奇,我被他獨特的領(lǐng)導(dǎo)方式以及敏銳的商業(yè)思維深深吸引,我渴望靠近這樣的人,期待我的小宇宙里也會有這樣一位照亮的明燈出現(xiàn)。我知道這一切照進(jìn)莫林的生命里,本身是因為莫林本身的選擇與努力,而不是米奇突然主動地闖進(jìn)來。言而總之,我喜歡米奇,為了遇見這么一位有趣的領(lǐng)袖也許我就會努一把小力。我也喜歡弗勒,因為摯友難求,并且是一位不斷將你拉伸的摯友,她打開了莫林全新的世界,她就是莫林美好幻想中的那一束光,及時地照進(jìn)了莫林的生命,給了莫林進(jìn)階整個世界的階梯。
    關(guān)于深度思考,我只能說目前我只能看見多問自己為什么然后做出符合當(dāng)下條件的選擇。比如你不開心你就問自己為什么不開心,你開心你就問自己為什么開心,你成交了客戶你就問你為什么成交了客戶,你今天上班特別愉悅你就問自己為什么今天愉悅?人生那么長,如果你可以去留意每一個表情符號,也許你就能夠破譯你的人生,而不單單是把它過完就好。至少當(dāng)你問完自己,你會更準(zhǔn)確的把握自己的情緒,刻意地去討好自己并回避掉那些難以改變又讓自己沮喪的事情。而我也驚喜的發(fā)現(xiàn),莫林每一次做出人生重大突破的時候她都會去深深地感受自己的興奮或者是悲傷的事情,并根據(jù)自我本心的意愿去做出那當(dāng)下最合時宜的選擇。
    說到這里,最近肉丸子在做第一次職業(yè)的規(guī)劃,而這個過程并不如我想像的那么輕松快捷,漸漸地有些許的煩躁和焦慮。而在看完莫林的故事之后,我漸漸平復(fù)下來。首先我知道了做職業(yè)規(guī)劃是一個正確無比的決定,其次我也知道了人生時刻充滿新的機(jī)遇,我們不可能100%掌控,在我目前的認(rèn)知范圍內(nèi)是這樣認(rèn)為的。所以莫林一生的職業(yè)變動讓我明白每個人的一生可能都需要去經(jīng)歷好幾個不同的職業(yè)階段,而這種職業(yè)變動是人生路上的正常軌跡。假如你也遇到了類似的焦慮,放松自己。我們所需要做的就是選擇最讓自己愉悅的方向并且考量清楚后做出充滿希望的選擇,很容易想象一個充滿希望充滿快樂的選擇會讓我們迸發(fā)出前所未有的力量和執(zhí)行力。這個候假如這些決定和你一生的職業(yè)規(guī)劃有沖突,我建議我們可以以當(dāng)下為標(biāo)準(zhǔn)。言而總之,人生可能會有好幾個時候需要我們從0開始,那么我們需要做的就是勇敢接受大膽去闖,你所舍不得的都會以某種方式重新回到充滿能力的你的身上,所以不必?fù)?dān)心,安心跟隨自己。
    新認(rèn)識:1.有一種讀書叫做“作者已死”。2.有一種領(lǐng)導(dǎo)力檢驗叫“馬”。3.有一種持久叫“平衡傳統(tǒng)當(dāng)下/傾聽群眾也傾聽自己”。
    深度營銷讀后感篇四
    今天看了一篇微信文章,讓我知道,讀書幾種層次。
    第一個層次,是照著自己的喜好選擇一些娛樂性的書,這個層次,沒有多少思考,只是情緒化的閱讀,很多文青,太過矯情,屬于文勝質(zhì)則史,就是這種類型。
    第二層次,是閱讀經(jīng)典。這類書多是剖析型的,里面的人物,多是復(fù)合型的,所以,這時候的讀者,也相對成熟,理性,基本我上自身的人格比較完善了,這類閱讀者是社會中的主流,可能處于工薪階層。
    第三層次,是閱讀史哲類書。這類讀者考慮問題就比較有格局了,會放在社會的環(huán)境下考量。像這種閱讀者的思維可以算是富人思維,目光比較長遠(yuǎn),考慮得比較全面,是中產(chǎn)階層的比較多。
    第四層次,是閱讀思想類書,閱讀者能到這一層次,思維深度已經(jīng)過人了,考慮問題是想一件事情的持久性,考慮它可不可持續(xù),而不是它的價值。一件事可能有價值,但它卻不一定有符合人性,也就找不到持久的依據(jù)。反之不合理的事,卻可能符合人性。反正,能到達(dá)這一境界,已經(jīng)屬于學(xué)者型了。
    第五種層次就比較高端了,屬于構(gòu)建自己的閱讀體系,自己選書看了,這類人的思維深度,就是詩與遠(yuǎn)方了,人生從此沒難題,我也只是聽過而已,已經(jīng)無法解釋了。
    我想我還處于第一各第二層次之間。以后還要繼續(xù)努力啊
    深度營銷讀后感篇五
    最近有幸讀了香奈兒前全球ceo莫琳、希凱的《深度思考》一書,作者在書中回顧自己從普通職員到職場巔峰的進(jìn)階之道,為我們逐一揭開了在所有領(lǐng)域獲取成功的共通秘笈。
    本書提出了深度思考前的盲目勤奮,注定是吃力不討好的徒勞。書中很多觀點都讓人受益匪淺,對我本人有很大的啟發(fā),總結(jié)有以下幾點收獲:
    一、做一個勇于挑戰(zhàn)者,超越自我
    作者的第一份工作是歐萊雅香料部門的營銷人員,歐萊雅的任何營銷人員一開始都必須通過嚴(yán)格的考核程序,不論他們接受的教育如何優(yōu)質(zhì),學(xué)業(yè)多么優(yōu)秀,或家庭背景如何顯赫,都必須從頭再來。歐萊雅需要確保你足夠謙虛,從而明白從底層理解業(yè)務(wù)和客戶的重要性。作者就是從這樣的一個企業(yè)文化中開始第一份工作。她被派往法國北部加勒比地區(qū)推銷美容用品。在那里作者學(xué)會了適應(yīng)艱苦環(huán)境、學(xué)會重新定義美、學(xué)會用客戶的語言進(jìn)行交流。我們每個人都要學(xué)會跳出自己的舒適區(qū),迎接全新的挑戰(zhàn),就像書中說的無論多微小的機(jī)會都能發(fā)揮你的才能。
    二、做一個善于傾聽者,提高效率
    作者講述了在蓋璞公司的一次精心準(zhǔn)備的“米奇會議”。會議的目的是為了獲得ceo米奇的批準(zhǔn)和簽署最終的產(chǎn)品搭配和購買計劃。作者非常重視,通宵奮戰(zhàn),準(zhǔn)備產(chǎn)品展示。他們重新布置衣服,凸顯各式t恤顏色搭配,裝飾會場每面墻壁,以呈現(xiàn)本季最熱的潮流。會議開始了,作者針對米奇的置疑,一直在解釋。
    米奇非常不滿意,生氣離開后給作者打來電話,雖然對作者工作能力、挑選商品品味予以肯定。同時說到:“但是,你需要學(xué)會傾聽,在整個會議中,你都在試圖告訴我你是對的。你沒聽到我說的任何一句話!”作者在那一刻明白,如果要想在事業(yè)和生活上取得成功,必須具備傾聽的技能;不只是偶爾傾聽,而是傾聽團(tuán)隊、客戶和所有利益相關(guān)者。這段讓我感觸頗深,陷入思考。我在平時團(tuán)隊管理中是否傾聽了同事的建議方法,傳達(dá)給同事的要求是否得到認(rèn)可。我們經(jīng)常到客戶中去,也應(yīng)該多聽聽客戶的想法,訴求,用客戶聽得懂的語言去交流,這樣才能提高工作效率。
    三、做一個敢于創(chuàng)新者,提升能力。
    作者在高中及大學(xué)期間積累了豐富的生活閱歷。這為他以后成為一個出色的ceo提供了幫助。我們在工作中要發(fā)揮主觀能動性,積極思考解決問題的方式方法,不斷創(chuàng)新,提高工作效率。篤信天道酬勤,大部分時間用來埋頭苦干,卻很少抬頭看路?在平時工作中不能簡單地去執(zhí)行,要深入思考公司考核這個指標(biāo)目的,了解目的后我們針對這個指標(biāo)思考有沒有創(chuàng)新想法、不同于以往,事半功倍的好方法,我想這應(yīng)該是我們平時應(yīng)該多做的事。
    扎實的工作態(tài)度是一個良好起點;學(xué)會傾聽,傾聽是思考前提;深度思考才能提升創(chuàng)新能力,才能讓我們在工作中有更佳出色表現(xiàn)。
    深度營銷讀后感篇六
    最近剛看完了莫琳?希凱所寫的《深度思考》一書,作者在書中回顧了自己從求學(xué),到普通員工,再到職場巔峰的進(jìn)階之路。作者寫作本書時剛剛主動辭去了香奈兒全球ceo的職務(wù),引起全球媒體界廣泛報道,被稱為“新一代香奈兒女王”。
    作者寫到自己小時候是社交笨拙,反應(yīng)遲鈍,性格內(nèi)斂的,總之是具有各種不適合作為領(lǐng)導(dǎo)的性格特征的,但后來卻爬到了職場巔峰的位置。
    沒有見過作者的照片,不知道作者的具體性格。但從全文看來,作者也并不是那種霸道的女強人。一說到女ceo,我想到的是董明珠那樣的,縱觀全文,完全不是,作者很多時候也是十分羞澀內(nèi)斂的。作者在四十歲左右的時候,首次作為香奈兒全球ceo的身份亮相一次重要的晚宴時,也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,甚至把自己的裙子撕破了,當(dāng)然這些都沒有妨礙她整個過程的驚艷表現(xiàn)。
    作者在文中多次提到標(biāo)簽一詞。我們每個人身上都有各種各樣的標(biāo)簽,有些是別人給我們貼上的,有些是我們自己給自己貼上的。我們要時刻檢視這些標(biāo)簽是否與真實的自己相契合,對于不契合的標(biāo)簽,我們要及時地進(jìn)行清理。當(dāng)然,從這本書中最應(yīng)該學(xué)到的是遇事都要深度思考的動作,只有這樣才能真正地提升自己。
    事情來了之后,要想一下為什么要做這件事,怎么去做好這件事,以及做好這件事之后我能得到什么。不要盲目篤信天道酬勤,不要習(xí)慣用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮來掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。任何深度思考前的盲目勤奮,注定是費力不討好的。
    深度營銷讀后感篇七
    在羅洪盛老師的強烈推薦下,我讀了卡爾·紐波特的《深度工作》一書。這本書給了我很多的感觸。
    書名"深度工作(deep work)",是指在無干擾的狀態(tài)下專注進(jìn)行職業(yè)活動,使個人的認(rèn)知能力達(dá)到極限。這種努力能夠創(chuàng)造新價值,提升技能,而且難以復(fù)制。與之對應(yīng)的,是"浮淺工作(shallow work)":對認(rèn)知要求不高的事務(wù)性任務(wù),往往在受到干擾的情況下開展。此類工作通常不會為世界創(chuàng)造太多新價值,且容易復(fù)制。
    為什么需要追求深度工作呢?有三方面原因:
    1、在現(xiàn)代社會,深度工作變得越來越有價值。
    在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代,只有小部分技術(shù)工人和專業(yè)人士需要通過深度工作來完成創(chuàng)造性的工作,但是大多數(shù)工人不培養(yǎng)無干擾專注的能力也無大礙。他們只是依靠勞力來糊口。但是隨著智能機(jī)器的不斷改進(jìn),機(jī)器與人之間能力的差異逐漸縮小,雇主越來越多地選擇聘用"新機(jī)器"而不是"新人類":比如富士康就在用機(jī)器來替代工人。
    而只有人類可以做的工作也遭遇了問題,通訊工具的發(fā)展使全世界都聯(lián)系在了一起。人們不得不面臨著來自全世界的競爭。在全球化時代,處于頂端的人將會取得成功,而余下的人則會遭遇困境。越來越多的人因為機(jī)械自動化或全球化而遭遇挫敗,但是還有一些人不僅能夠存活,還變得比以往更有價值,也因此得到更多的回報(毫無疑問,同樣是表演,國際巨星要比縣城戲曲班子更有影響力,也賺得更多)。
    那么如何在新經(jīng)濟(jì)形勢下成為贏家呢?你必須擁有兩種核心能力,而這兩種能力都與深度工作緊密聯(lián)系:
    迅速掌握復(fù)雜事物的能力,會用iphone的能力毫無意義,因為這種不過是為了普遍用戶設(shè)計的消費品,根本談不上真正的工具。設(shè)計iphone的芯片或者編寫ios程序則非常復(fù)雜,難以理解和掌握。而這些掌握復(fù)雜事物的能力才是真正有價值的。當(dāng)然由于現(xiàn)代科技飛速迭代發(fā)展,掌握復(fù)雜事物的過程便永遠(yuǎn)不會結(jié)束:你必須能夠一次又一次地快速掌握復(fù)雜事物。
    而如果想獲得迅速掌握復(fù)雜事物的能力,你就必須深度工作。相關(guān)敘述可以看我的上一篇文章。
    在工作質(zhì)量和速度方面都達(dá)到精英層次的能力,僅僅掌握復(fù)雜事物的能力還不夠,你需要將能力轉(zhuǎn)化成實實在在的成果,比如說一個程序、一篇論文或是一篇深度報道。而這些成果,都是需要在長時間無干擾的狀態(tài)下批量解決困難卻重要的智力工作。牢記這么一個公式"高質(zhì)量工作產(chǎn)出=時間×專注度",深度工作對于高質(zhì)量工作產(chǎn)出至關(guān)重要。
    心理學(xué)中還有一個概念叫做"注意力殘留"(attention residue):當(dāng)你從某項任務(wù)a轉(zhuǎn)移到任務(wù)b時,你的注意力并沒有即時轉(zhuǎn)移,你的注意力殘留仍然在思考原始任務(wù)。我們在工作中,最好能長時間不轉(zhuǎn)移注意力,完成單一困難任務(wù),使注意力殘留負(fù)面影響降到最低,這樣可以使我們在當(dāng)前任務(wù)上的表現(xiàn)成果最優(yōu)化,效率水平遠(yuǎn)高于奉行多任務(wù)策略的人。
    2、深度工作變得越來越稀缺。
    在現(xiàn)代社會中,我們面臨著太多太多的打擾和誘惑。坐在辦公桌前,終有無數(shù)的郵件和電話來打擾;而剛拿起書想看兩頁時,總?cè)滩蛔∠肴タ纯磁笥讶?,刷刷微博,或者刷刷抖音。比如在寫作這篇文章的過程中,我一共玩了刷了19次微博,看了27次朋友圈。
    這樣的打擾和誘惑將我們的注意力肢解得支離破碎。一天結(jié)束,我們沒有完成我們應(yīng)做的任務(wù),但我們卻也沒有無所事事游手好閑。相反,我們還往往身心俱疲,卻毫無成就感。這是因為我們把大量的時間和精力都耗費在了"浮淺工作(shallow work)"中。
    需要我們能夠深度思考的重要工作,比如研究商務(wù)計劃或撰寫經(jīng)費申請等,在這種注意力支離破碎的狀態(tài)下,得不到很好的完成。加利福尼亞大學(xué)信息學(xué)教授格洛麗亞·馬克(gloria mark)在研究中,觀察了現(xiàn)實辦公環(huán)境中的知識工作者,發(fā)現(xiàn)即使很短暫的干擾也會顯著延長完成一項任務(wù)所需要的時間。
    對深度工作更不利的是,越來越多的證據(jù)顯示,向浮淺工作發(fā)展的趨勢并不是很容易轉(zhuǎn)變的。在極度浮淺的狀態(tài)下度過足夠的時間,將永久性降低自己深度工作的能力。
    深度工作在現(xiàn)代社會正在變得越來越稀缺。毫無疑問,越是稀缺的事物,越是有價值,越是值得追求。有用稀缺能力的人,也更容易在這個社會中取得成功。
    3、深度工作會讓你更加滿足。
    根據(jù)契克森米哈賴提出的"心流"理論:當(dāng)一個人的身體或頭腦在自覺努力完成某項艱難且有價值的工作過程中達(dá)到極限時,往往能給人帶來極大的滿足感。
    忙碌的深度工作其實比無所事事的休閑更容易帶來享受,因為深度工作類似于心流活動,有其內(nèi)在目標(biāo)、反饋規(guī)則和挑戰(zhàn)。所有這些都鼓勵我們積極參與,全身心投入。這樣深度工作帶來的心流經(jīng)歷可以給我們帶來深度滿足感。相反,休閑時光則是散漫的,無趣的。真把一個人關(guān)在屋子里,什么也不讓他做,可是極大的折磨。
    那么,如何能夠做到深度工作呢?這里有四條準(zhǔn)則,可供我們參考。
    準(zhǔn)則1工作要深入,你的意志力如同肌肉一般,在使用的過程中會被不斷消耗,最終疲勞。
    你需要培養(yǎng)深度工作的習(xí)慣,在工作生活中加入一些特別設(shè)計的慣例,使得進(jìn)入并保持高度專注狀態(tài)消耗的意志力最小化。這些慣例可以包括,在特定的時間,比如提早一個小時去辦公室開始深度工作;或是選擇一個專門用于深度工作的場所——比如安靜的圖書館;或者是在特定的行為,比如喝一杯咖啡或者斷掉網(wǎng)絡(luò)后,開始深度工作。一旦形成習(xí)慣,你就只需很少的意志力便能啟動工作并保持下去。從長遠(yuǎn)看,你會因此更成功地實現(xiàn)深度工作。
    另外,你的習(xí)慣需要規(guī)則和程序。比如,你可以約定不準(zhǔn)使用任何網(wǎng)絡(luò),或設(shè)定每30分鐘寫出500字。如果沒有這種規(guī)則和程序,你的頭腦就會不斷地評估自己是否在深度工作,會一遍又一遍地審視自己在深度工作期間應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么。這些都是對意志力的不必要的浪費。
    準(zhǔn)則2擁抱無聊,我們現(xiàn)在越來越難以忍受無聊:比如排隊等結(jié)賬的5分鐘里或者只是在電梯里的3分鐘里,我們都需要微博、微信或者抖音來解救自己。但是這一過程,卻是在不經(jīng)意間讓我們的大腦習(xí)慣各種短暫的刺激,而讓它不再勝任深度工作:比如微博,會讓用戶在很多高刺激低價值的碎片話題之間不斷跳躍,訓(xùn)練用戶不斷切換注意力。久而久之,用戶稍有無聊或遭遇一點點認(rèn)知上的挑戰(zhàn),就會覺得難以忍受,便渴望從低刺激高價值的活動轉(zhuǎn)向高刺激低價值的活動,從而可能導(dǎo)致用戶喪失深度思考深度工作的能力。
    書中講到羅斯福曾經(jīng)用過的一個策略:找出一項優(yōu)先性很高的深度任務(wù)(即需要深度工作才能完成的任務(wù))。估算出通常完成此類型任務(wù)需要的時間,然后設(shè)定一個硬性截止期限,留出的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于估算時間。這樣完成任務(wù)的方法只有一個:高強度工作,利用每一束空閑的神經(jīng)元來處理任務(wù),直到你用自己不懈的'高度精力集中解決了任務(wù)。
    首先,我們需要明確我們的人生規(guī)劃和目標(biāo),比如希望成為一個受人尊敬的大學(xué)教授,或者一個著作等身的作家。帶著這個目標(biāo),我們可以審核我們?nèi)粘J褂玫拿恳粋€社交媒體,認(rèn)真思考使用此工具對我們的目標(biāo)是有實質(zhì)的積極影響、實質(zhì)的消極影響還是無影響。這時候,我們很可能會意識到社交媒體可能會很有趣,但其實與我們的人生規(guī)劃和目標(biāo)相比,它們實在是無足輕重,還會分散我們的注意力。
    第二,我們可以選擇在未來30天內(nèi)暫時離開某種社交媒體:比如關(guān)掉微信朋友圈。30天之后,我們可能會發(fā)現(xiàn),除了沒有人給我們繼續(xù)點贊外,我們的生活沒有受到任何影響。甚至于,也沒有其他人意識到我們關(guān)掉了微信朋友圈。
    第三,我們需要意識到,人的大腦可以進(jìn)行長時間的高強度活動:大腦需要變化,而不喜歡停止。在我們下班后的個人娛樂時間中,我們不應(yīng)該被那些隨意的事物吸引,比如抖音上不斷刷新出的小貓搞笑視頻。相反我們應(yīng)該主動思考自己如何高質(zhì)量地度過這段自由時光。如果在我們?nèi)康那逍褧r間,都能給自己的大腦找到有意義的事情去做,而不是放任自己在迷糊的狀態(tài)下漫無目的地刷幾個小時微博,那么在一天結(jié)束時我們會覺得更加充實,第二天開始時會覺得更加輕松。
    準(zhǔn)則4摒棄浮淺
    在我們的日常工作中,浮淺工作是難免的,比如簡單地回復(fù)郵件、預(yù)約會議或者打電話確認(rèn)日程。我們無法完全消除浮淺工作,我們能做的是減少浮淺工作在我們?nèi)粘讨械姆至俊S泻芏嗉记赡軌驕p少浮淺工作,比如站立開會,避免會議變成冗長的閑聊;比如只在固定時間才回復(fù)郵件;比如提前安排每天日程(就像把大石頭先放入罐子里再倒水進(jìn)去一樣,我們需要先安排好深度工作的日程,再填入浮淺工作)。
    作為一名科研工作者,深度工作對我的重要性毋庸置疑。我需要專心致志地閱讀文獻(xiàn)和專利、思考科研計劃、撰寫論文和專利。追求"深度工作",能夠幫助我提升技能,創(chuàng)造更多價值。而如果你是其他職業(yè),相信你也可以通過"深度工作",造就富有效率和意義的工作和生活。
    深度營銷讀后感篇八
    最近剛看完了莫琳·希凱所寫的《深度思考》一書,作者在書中回顧了自己從求學(xué),到普通員工,再到職場巔峰的進(jìn)階之路。
    作者寫作本書時剛剛主動辭去了香奈兒全球ceo的職務(wù),引起全球媒體界廣泛報道,被稱為“新一代香奈兒女王”。
    作者寫到自己小時候是社交笨拙,反應(yīng)遲鈍,性格內(nèi)斂的,總之是具有各種不適合作為領(lǐng)導(dǎo)的性格特征的,但后來卻爬到了職場巔峰的位置。
    沒有見過作者的照片,不知道作者的具體性格。但從全文看來,作者也并不是那種霸道的女強人。
    一說到女ceo,我想到的是董明珠那樣的,縱觀全文,完全不是,作者很多時候也是十分羞澀內(nèi)斂的。
    作者在四十歲左右的時候,首次作為香奈兒全球ceo的身份亮相一次重要的晚宴時,也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,甚至把自己的裙子撕破了,當(dāng)然這些都沒有妨礙她整個過程的驚艷表現(xiàn)。
    作者在文中多次提到標(biāo)簽一詞。我們每個人身上都有各種各樣的標(biāo)簽,有些是別人給我們貼上的,有些事我們自己給自己貼上的。
    我們要時刻檢視這些標(biāo)簽是否與真實的自己相契合,對于不契合的標(biāo)簽,我們要及時地進(jìn)行清理。
    當(dāng)然,從這本書中最應(yīng)該學(xué)到的是遇事都要深度思考的動作,只有這樣才能真正地提升自己。
    事情來了之后,要想一下為什么要做這件事,怎么去做好這件事,以及做好這件事之后我能得到什么。
    不要盲目篤信天道酬勤,不要習(xí)慣用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮來掩蓋戰(zhàn)略上的勤奮。任何深度思考前的盲目勤奮,注定是費力不討好的。
    下面摘錄了文章中個人感覺比較好的一些句子分享給大家。
    每個人身上都有各種標(biāo)簽,在這個標(biāo)簽下面隱藏著一個變化莫測的自我,當(dāng)我們身上的標(biāo)簽不能表達(dá)自我時,我們需要作出改變。
    你如何定義自己,這完全取決于你。注意到瑕疵的美麗,關(guān)愛自己的陰暗面。
    換位思考,從別人的角度看待事物,也能承受各種不確定感和不適感。體驗不適的事物,放下先見之明,走入他人世界。
    作為領(lǐng)導(dǎo),我們需要像偉大的作家或藝術(shù)家一樣,提出我們堅定的目標(biāo)。但是,我們也必須意識到,領(lǐng)導(dǎo)并不能完全控制這個目標(biāo)。當(dāng)目標(biāo)下達(dá)到團(tuán)隊和整個公司時,員工以各種方式理解它,重新闡釋它。當(dāng)員工以他們的方式定義你的目標(biāo)時,這有點像“重生”。任何優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)必須有一個我的定位(我們是誰,什么是重要的),但同時又必須“抹除”這個定位,讓員工參與進(jìn)來。
    在一線工作的員工常常被管理層忽視,但他們能有效地告訴我們什么策略是有效的。
    無論你的職業(yè)是什么,發(fā)展到了哪個階段,學(xué)習(xí)和“反學(xué)習(xí)”(忘記你所學(xué)到的,重新學(xué)習(xí))的循環(huán)是不可避免的。
    逆境和不安通常是我們的優(yōu)秀老師,它們能讓我們回歸到最在乎的事物。
    深度營銷讀后感篇九
    引言服務(wù)正在營銷戰(zhàn)中扮演著越來越重要的爭勝角色,做酒店也就是做服務(wù),只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能帶來優(yōu)質(zhì)的酒店產(chǎn)品;優(yōu)質(zhì)的酒店產(chǎn)品才能獲得賓客的認(rèn)同,進(jìn)而獲得企業(yè)所需的利潤,本書為我們打開了一扇服務(wù)營銷“武器庫”的大門。
    以含服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)來分,所有的企業(yè)都分為以下幾種情況:
    3、是有形產(chǎn)品與服務(wù)共存,既銷售產(chǎn)品又提供服務(wù),酒店就是其中之一;
    4、以服務(wù)為核心,提供輔助性產(chǎn)品,譬如航空公司;
    5、完全服務(wù),沒有產(chǎn)品交易產(chǎn)生,譬如公交公司、足浴桑拿等等;那么對于酒店業(yè)來說,服務(wù)是一種核心產(chǎn)品,無論酒店提供的床和菜肴有多么舒適,多么美味,缺少了相應(yīng)的服務(wù),這些實物產(chǎn)品就會大打折扣。如果一位客人到北京出差,選擇了一家五星級酒店入住,但得到的是四星,甚至三星的服務(wù),那么他對酒店的感覺只有四星或者三星,而入住一家三星級的酒店卻獲得了五星級的服務(wù),那么他對酒店的評價則是四星或五星的水準(zhǔn),因而對我們酒店而言,只有超越客戶預(yù)期的服務(wù)才能使優(yōu)質(zhì)服務(wù),并獲得顧客的認(rèn)可。酒店的服務(wù)是用來完善酒店硬件產(chǎn)品,甚至能起到提升酒店產(chǎn)品品質(zhì)的左右,就是需要我們切實地,用心地來做“滿意+驚喜”的服務(wù)。
    以服務(wù)來打造品牌,將服務(wù)品牌化是目前酒店業(yè)的大勢所趨。其核心動力是產(chǎn)品的同質(zhì)化。各酒店都想以品牌使得同質(zhì)化的服務(wù)產(chǎn)品有差異,因此對于酒店來說,品牌從某種角度來說能代表一切。而用服務(wù)打造的差異化品牌,能將酒店龐大的服務(wù)體系特色化、人格化、形象化,不但讓客戶更容易、更快速地認(rèn)知酒店,更能直接體現(xiàn)于競爭對手在服務(wù)上的差異,讓客戶更容易記憶,更容易識別。因此酒店通過服務(wù)來打造品牌,更容易快速地在客戶心中開辟一塊“印象根據(jù)地”。那么酒店服務(wù)成為一塊“金字招牌”,會有以下特征:
    1、品牌資產(chǎn)價值高。
    2、品牌的文化含量高。
    3、品牌抗危機(jī)能力強。
    4、市場占有率高。
    5、品牌盈利能力強。目前看來,世界級的酒店品牌如洲際、萬豪、希爾頓、卡爾森、雅高等都有著以上幾個特點。而內(nèi)資品牌,開元、錦江、金陵、華天等也多少能在這些特征里面初露端倪,但還是有頗大的差距。那么就要求我們這些國內(nèi)的酒店品牌在服務(wù)體系的建設(shè),服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計以及服務(wù)產(chǎn)品的推廣上要加大努力,逐步完善提高。可以從以下幾方面入手:
    (1)塑造品牌形象內(nèi)涵。
    酒店應(yīng)該根據(jù)自身服務(wù)提供能力、競爭對手優(yōu)劣勢以及目標(biāo)顧客需求特性確定合適的星級、檔次與類型,并提供相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品。為了讓公眾知曉酒店形象,營銷活動非常必要。酒店可實施usp策略(獨特的銷售主張),即實施一系列獨具個性化的舉措,使品牌形象人格化,提升形象知名度。比如,可以舉辦大型交流會、關(guān)心社會公益福利事業(yè)活動、開展軍民共建活動等,通過各種大型活動,塑造酒店社會形象,促進(jìn)顧客美好期望的形成。
    (2)實現(xiàn)酒店承諾。
    品牌的內(nèi)涵體現(xiàn)于顧客入住時的感知。如果顧客感知符合預(yù)期甚至超出預(yù)期,說明品牌聲譽建設(shè)不僅對外營銷得力,對內(nèi)服務(wù)也如意。實現(xiàn)對客服務(wù)承諾對顧客忠誠很重要。斐濟(jì)的攝政酒店在發(fā)生軍事政變時由于旅游業(yè)衰落遇到了嚴(yán)峻的問題。夏威夷大學(xué)旅游管理學(xué)院的院長吉·查克給出的建議是:“不需要做什么特別的事。別裁員,別停電,別降低食物或服務(wù)的質(zhì)量,僅此而已?!辈榭说睦碛墒?,既然攝政酒店當(dāng)初定位成一個豪華的度假酒店,那么就必須繼續(xù)提供這個檔次的服務(wù),哪怕只有一個顧客。這也正是中國古語中“一諾值千金”的含義所在。服務(wù)承諾的完美體現(xiàn)有助于顧客信任感的產(chǎn)生。
    (3)與顧客建立學(xué)習(xí)型關(guān)系。
    品牌聲譽建設(shè)并不只是做一些廣告,開展一些活動就能完成,而是需要實在內(nèi)容的擴(kuò)充。與顧客接觸中不斷了解顧客需求,改進(jìn)各種服務(wù)措施才能塑造酒店形象。顧客對于酒店的期望具有模糊性、隨意性、變化性的特點,因此,酒店需要不斷學(xué)習(xí),不斷完善自身產(chǎn)品。
    眾所周知,情緒、情感是人精神生活的核心部分,當(dāng)人的心理目標(biāo)趨向?qū)崿F(xiàn)、或形成新的心理目標(biāo)時,就會產(chǎn)生積極的情緒、情感;反之,如果目標(biāo)的現(xiàn)實化受阻、倒退或破壞時,就會產(chǎn)生消極的情緒、情感。酒店要通過服務(wù)產(chǎn)生的情感信任來獲得顧客的忠誠,其實質(zhì)就是通過情感信任使顧客感知到企業(yè)對顧客的情感,而后,需要得到顧客對酒店企業(yè)的情感回報——再次、多次選擇酒店的服務(wù)。這樣一個使顧客感受情感到使顧客進(jìn)行情感回報的過程,就是酒店顧客情感價值的體現(xiàn)過程,也就是顧客對酒店服務(wù)由感知到認(rèn)知的過程。
    所謂酒店企業(yè)的顧客情感價值實際上就是:顧客對酒店提供的情感分享的一種感知,這種感知使顧客產(chǎn)生了對酒店服務(wù)的感情,從而促使顧客通過自己的行為對酒店進(jìn)行情感回報。這里的情感價值,包括顧客的情感感知和顧客的情感回報。作為服務(wù)性質(zhì)的企業(yè),酒店業(yè)出售的是以服務(wù)為主的產(chǎn)品,其質(zhì)量需要顧客的主觀感知才能判斷優(yōu)劣,因此,在酒店顧客價值研究中,將顧客價值界定為顧客情感價值顯得更為貼切和適合,體現(xiàn)了顧客對于價值的高度主觀感受性。事實上,顧客對酒店的情感價值,不僅僅停留在對酒店的.情感信任感知方面,顧客在感受情感的同時也會釋放自己的情感,也就是對酒店進(jìn)行重新選擇,再次選擇,以便把自己的情感回報給酒店。
    (1)增強互動溝通。
    酒店應(yīng)有定期的顧客聯(lián)絡(luò)計劃,通過上門拜訪、電話溝通或者網(wǎng)上交流等形式不間斷地與重要顧客保持一定聯(lián)系。一方面通過聯(lián)系增進(jìn)與酒店感情,另一方面也從溝通中挖掘出更多的顧客個性化的信息,以利于更好的價值投入。例如,對于商務(wù)顧客,可以調(diào)查該顧客的商務(wù)業(yè)績或者計劃,以確定其未來走向以及是否可從中獲取更多的顧客份額等。
    (2)提供個性化服務(wù)。
    情感性的聯(lián)系在住店期間主要體現(xiàn)于個性化的服務(wù)與接觸。個性化服務(wù)是指酒店在滿足顧客一般的共同的需求之上,提供一對一的針對性服務(wù)。因為顧客的需求是多種多樣的,并且又是復(fù)雜多變的,在服務(wù)過程中員工應(yīng)靈活掌握,因時制宜。這樣,顧客就不僅僅是感到滿意,而是會獲得一份驚喜,并且留下深刻的印象,可以讓顧客感受到酒店對他的關(guān)注程度。我在徐州開元工作期間,十分注重服務(wù)營銷的理念灌輸,員工的個性化服務(wù)也的確為酒店帶來了很高的美譽度和客戶的忠誠度。例如,我們的樓層服務(wù)員經(jīng)常為一些長住客洗滌襪子等物品,使得客人十分的高興和感動。
    (3)打造積極的消費體驗經(jīng)歷。
    顧客積極的消費體驗有助于建立顧客與酒店服務(wù)的情感紐帶。體驗的每個部分,如消費現(xiàn)場環(huán)境、服務(wù)本身、顧客服務(wù)和事件體驗等應(yīng)緊密結(jié)合而保持和諧一致。實踐證明,把情感和體驗聯(lián)系在一起能夠加強顧客溫馨愉悅的感覺。通過演繹服務(wù)的特定風(fēng)格,吸引顧客的參與互動,促使顧客接受服務(wù)所傳遞的信息,同時通過積極的消費體驗,與酒店建立積極的情感聯(lián)系。
    (4)結(jié)構(gòu)聯(lián)系。
    除了服務(wù)人員和營銷人員與忠誠顧客的聯(lián)系,在相互關(guān)系更進(jìn)一層的基礎(chǔ)上,酒店還應(yīng)該對忠誠顧客附加更深層次的結(jié)構(gòu)性聯(lián)系。所謂結(jié)構(gòu)性聯(lián)系,即提供以技術(shù)為基礎(chǔ)的顧客化服務(wù),從而提高了為顧客服務(wù)的效率和產(chǎn)出。這類服務(wù)通常被設(shè)計成一個傳遞系統(tǒng)。例如,馬里奧特發(fā)明了快速結(jié)帳系統(tǒng),顧客在頭天晚上便接到帳單,如果認(rèn)為帳單沒錯,只需將帳單連同鑰匙放到前臺就可以。如今,大多數(shù)酒店聯(lián)號都使用類似的快速結(jié)帳系統(tǒng),有些酒店讓顧客通過電視來核對帳單,甚至用客房電視結(jié)帳。類似做法任何酒店都可有所借鑒。
    首先,顧客對酒店情感信任的感知能夠直接影響顧客忠誠。
    酒店和顧客間的關(guān)系終究是一種追求各自利益與滿足的價值交換關(guān)系,酒店得到顧客的價格付出,顧客必然需要對等甚至更多的價值獲得。當(dāng)顧客對不同競爭者、同一系列的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇時,是基于顧客對酒店服務(wù)價值的感知的。顧客評價酒店服務(wù)的價值結(jié)構(gòu)所包含的價值因素有核心價值、附加價值、品牌價值、情感價值以及認(rèn)知成本等,這些因素因人而異,既包含了產(chǎn)品的功能特性、價格高低,也反映了不同購買者的心理要求等。由于顧客對服務(wù)是一種主觀上的感覺,因此,各人有不同的看重,在所得中,有的看重數(shù)量,有的要求質(zhì)量,有的要求便利;付出也不同,有的關(guān)注金錢,有的重視時間或者精力等。
    其次,顧客對酒店情感信任的感知能夠直接影響顧客滿意,然后影響顧客忠誠。
    顧客的情感體驗直接影響著顧客滿意的程度,不同程度的顧客滿意對顧客忠誠會造成不同的影響。顧客滿意是“一個人通過對一個產(chǎn)品的可感知效果(或結(jié)果)與他的期望值相比較后,所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài),高度滿意和愉快創(chuàng)造了一種對品牌的情感上的共鳴,而不僅僅是一種生理性偏好,正是這種共鳴創(chuàng)造了顧客的高度忠實”。這說明顧客滿意對忠誠起著很大的驅(qū)動作用,但是由于受到隨機(jī)因素的影響,顧客滿意與忠誠之間雖不是強相關(guān)關(guān)系,但具有正相關(guān)關(guān)系。這也說明,酒店如果長期堅持完善與顧客的溝通,能給顧客一個長遠(yuǎn)的期望值并不斷滿足顧客的期望,就能在贏得顧客滿意的基礎(chǔ)上培養(yǎng)顧客忠誠??傊?,顧客忠誠和顧客滿意存在著密切的關(guān)系,這個關(guān)系在顧客高度滿意時可能形成滿意到忠誠的轉(zhuǎn)化。因此,顧客滿意盡管不是忠誠的充分條件,但也是一個重要的必要條件。
    通過以上的分析可知,顧客對酒店情感信任的感知是驅(qū)動顧客忠誠的關(guān)鍵因素。顧客在購買前的價值判斷是購買決策的基礎(chǔ),而購買后是否滿意的心理狀態(tài)會影響再次購買。重新購買時,顧客仍會進(jìn)行價值判斷來決定是否購買,滿意度通過影響顧客對各評價指標(biāo)值的判定,從而間接影響購買決策。因此,顧客對酒店情感信任的感知是驅(qū)動顧客忠誠的根本因素,顧客滿意從過程中影響顧客對酒店服務(wù)的感知價值,進(jìn)而影響顧客忠誠。
    深度營銷讀后感篇十
    在碎片化的時代,我們的注意力容易渙散難以集中,很多人為此產(chǎn)生了焦慮。而《深度工作》這本書為我們解決這個問題--在碎片化的時代,如何為大腦排出干擾,提高大腦的深度思維能力,從而創(chuàng)造出更多的價值。所謂的“深度工作”就是指,在沒有干擾的情況下,專注地工作。它能把我們的認(rèn)知能力推向極限,最終得到具有創(chuàng)造性和高價值的工作結(jié)果。深度工作可以幫助我們成為人生贏家,我們可以通過深度工作獲得滿足感。實際上,時代步伐越是加快,深度工作的價值越大。
    這本書很具體的闡述了培養(yǎng)深度工作能力的四個方法,它分別是:
    方法一:選擇適合自己的工作模式。要想培養(yǎng)深度工作的模式,就要了解和認(rèn)識自己的工作處境,根據(jù)自身情況選擇最適合自己的工作模式。本書中,作者介紹了四種深度工作模式,分別是:
    1.禁欲模式,就是指斷絕一切與外界的聯(lián)系,將自己封閉在外界聯(lián)系不到的環(huán)境,專心于做某事。
    2.雙峰模式,是指一半時間浮淺工作,另一半時間深度工作。雙峰模式適合有固定休息時間的老師、創(chuàng)業(yè)人員。
    3.記者模式,是像記者一樣一旦有空閑就立即進(jìn)入深入工作的能力。
    4.節(jié)奏模式,是指在每天固定的時間都做固定的事,形成節(jié)奏。比如,每天早上起床的后的一個小時我們設(shè)定為閱讀時間,形成自己的節(jié)奏。這種工作模式非常適合普通上班族。
    方法二:將工作內(nèi)化成習(xí)慣。書中寫到成功的思想家和作家,沒有一人是等到靈感降臨才開始工作的,而是將創(chuàng)作變成每日的習(xí)慣和準(zhǔn)則。將工作變成每日工作的習(xí)慣和準(zhǔn)則的一大好處是,可以降低過渡到深度工作的阻力,習(xí)慣成自然。
    方法三:像經(jīng)商一樣執(zhí)行。真正公司的成功不但要制定完善的策略,還要認(rèn)真的去實施戰(zhàn)略。同理,我們要想掌握深度工作,首先要了解深度工作的重要性,最后,要去實施深度工作。
    方法四:適當(dāng)放松。書中提到意識力并不是無限的,他像肌肉一樣也會疲勞。工作結(jié)束之后,就不要在想工作的事情,否則,大腦會認(rèn)為我們永遠(yuǎn)處于工作中,這樣大腦會疲勞。適當(dāng)?shù)姆潘蓵岣呶覀冏鞒稣_決策的能力,還會補充我們深度工作的能量??傊@本書深深地影響了我,打開了我思維的大門,我像挖尋寶藏一樣對它新奇而又珍視。書中講授的深度工作的方法總結(jié)的十分精辟,讓我們有章可循,是一本實用性很強的寶典。印象最為深刻的是那句“我們需要的并不是“不平凡”的工作內(nèi)容,而是用“不平凡”的工作方式去完成工作”。所謂“不平凡”的工作方式就是指匠心精神,像傳統(tǒng)手工藝者一樣,精心打磨自己的本領(lǐng),心懷敬意。唯有這樣我們才不會失去對工作的敬畏感和職業(yè)的神圣感,這個過程其實也就是“深度工作”——正所謂“專注創(chuàng)造價值,匠心鑄就輝煌”。
    深度營銷讀后感篇十一
    最近剛看完了莫琳·希凱所寫的《深度思考》一書,作者在書中回顧了自己從求學(xué),到普通員工,再到職場巔峰的進(jìn)階之路。
    作者寫作本書時剛剛主動辭去了香奈兒全球ceo的職務(wù),引起全球媒體界廣泛報道,被稱為“新一代香奈兒女王”。
    作者寫到自己小時候是社交笨拙,反應(yīng)遲鈍,性格內(nèi)斂的,總之是具有各種不適合作為領(lǐng)導(dǎo)的性格特征的,但后來卻爬到了職場巔峰的位置。
    沒有見過作者的照片,不知道作者的具體性格。但從全文看來,作者也并不是那種霸道的女強人。
    一說到女ceo,我想到的是董明珠那樣的,縱觀全文,完全不是,作者很多時候也是十分羞澀內(nèi)斂的。
    作者在四十歲左右的時候,首次作為香奈兒全球ceo的身份亮相一次重要的晚宴時,也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,甚至把自己的裙子撕破了,當(dāng)然這些都沒有妨礙她整個過程的驚艷表現(xiàn)。
    作者在文中多次提到標(biāo)簽一詞。我們每個人身上都有各種各樣的標(biāo)簽,有些是別人給我們貼上的,有些事我們自己給自己貼上的。
    我們要時刻檢視這些標(biāo)簽是否與真實的自己相契合,對于不契合的標(biāo)簽,我們要及時地進(jìn)行清理。
    當(dāng)然,從這本書中最應(yīng)該學(xué)到的是遇事都要深度思考的動作,只有這樣才能真正地提升自己。
    事情來了之后,要想一下為什么要做這件事,怎么去做好這件事,以及做好這件事之后我能得到什么。
    不要盲目篤信天道酬勤,不要習(xí)慣用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮來掩蓋戰(zhàn)略上的勤奮。任何深度思考前的盲目勤奮,注定是費力不討好的。
    下面摘錄了文章中個人感覺比較好的一些句子分享給大家。
    每個人身上都有各種標(biāo)簽,在這個標(biāo)簽下面隱藏著一個變化莫測的自我,當(dāng)我們身上的標(biāo)簽不能表達(dá)自我時,我們需要作出改變。
    你如何定義自己,這完全取決于你。注意到瑕疵的美麗,關(guān)愛自己的陰暗面。
    換位思考,從別人的角度看待事物,也能承受各種不確定感和不適感。體驗不適的事物,放下先見之明,走入他人世界。
    作為領(lǐng)導(dǎo),我們需要像偉大的作家或藝術(shù)家一樣,提出我們堅定的目標(biāo)。但是,我們也必須意識到,領(lǐng)導(dǎo)并不能完全控制這個目標(biāo)。當(dāng)目標(biāo)下達(dá)到團(tuán)隊和整個公司時,員工以各種方式理解它,重新闡釋它。當(dāng)員工以他們的方式定義你的目標(biāo)時,這有點像“重生”。任何優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)必須有一個我的定位(我們是誰,什么是重要的),但同時又必須“抹除”這個定位,讓員工參與進(jìn)來。
    在一線工作的員工常常被管理層忽視,但他們能有效地告訴我們什么策略是有效的。
    無論你的職業(yè)是什么,發(fā)展到了哪個階段,學(xué)習(xí)和“反學(xué)習(xí)”(忘記你所學(xué)到的,重新學(xué)習(xí))的循環(huán)是不可避免的。
    逆境和不安通常是我們的優(yōu)秀老師,它們能讓我們回歸到最在乎的事物。
    無論多么微小的機(jī)會都能發(fā)揮你的才能;無論多么苛刻的老板你都能在他們身上學(xué)到東西。即使他們一無是處,你也可以學(xué)到什么是錯誤的領(lǐng)導(dǎo)方式。如果你張開眼睛,如果你愿意重塑所見,你會看到無限資源等著你發(fā)掘。
    深度營銷讀后感篇十二
    讀書筆記,希望對您有幫助!
    《深度工作》讀后感1000字
    《深度工作》讀后感1000字:
    在碎片化的時代,我們的注意力容易渙散難以集中,很多人為此產(chǎn)生了焦慮。而《深度工作》這本書為我們解決這個問題--在碎片化的時代,如何為大腦排出干擾,提高大腦的深度思維能力,從而創(chuàng)造出更多的價值。所謂的“深度工作”就是指,在沒有干擾的情況下,專注地工作。它能把我們的認(rèn)知能力推向極限,最終得到具有創(chuàng)造性和高價值的工作結(jié)果。深度工作可以幫助我們成為人生贏家,我們可以通過深度工作獲得滿足感。實際上,時代步伐越是加快,深度工作的價值越大。
    這本書很具體的闡述了培養(yǎng)深度工作能力的四個方法,它分別是:
    方法一:選擇適合自己的工作模式。要想培養(yǎng)深度工作的模式,就要了解和認(rèn)識自己的工作處境,根據(jù)自身情況選擇最適合自己的工作模式。本書中,作者介紹了四種深度工作模式,分別是:1.禁欲模式,就是指斷絕一切與外界的聯(lián)系,將自己封閉在外界聯(lián)系不到的環(huán)境,專心于做某事。2.雙峰模式,是指一半時間浮淺工作,另一半時間深度工作。雙峰模式適合有固定休息時間的老師、創(chuàng)業(yè)人員。3.記者模式,是像記者一樣一旦有空閑就立即進(jìn)入深入工作的能力。4.節(jié)奏模式,是指在每天固定的時間都做固定的事,形成節(jié)奏。比如,讀書筆記,希望對您有幫助!
    每天早上起床的后的一個小時我們設(shè)定為閱讀時間,形成自己的節(jié)奏。這種工作模式非常適合普通上班族。
    方法二:將工作內(nèi)化成習(xí)慣。書中寫到成功的思想家和作家,沒有一人是等到靈感降臨才開始工作的,而是將創(chuàng)作變成每日的習(xí)慣和準(zhǔn)則。將工作變成每日工作的習(xí)慣和準(zhǔn)則的一大好處是,可以降低過渡到深度工作的阻力,習(xí)慣成自然。
    方法三:像經(jīng)商一樣執(zhí)行。真正公司的成功不但要制定完善的策略,還要認(rèn)真的去實施戰(zhàn)略。同理,我們要想掌握深度工作,首先要了解深度工作的重要性,最后,要去實施深度工作。
    方法四:適當(dāng)放松。書中提到意識力并不是無限的,他像肌肉一樣也會疲勞。工作結(jié)束之后,就不要在想工作的事情,否則,大腦會認(rèn)為我們永遠(yuǎn)處于工作中,這樣大腦會疲勞。適當(dāng)?shù)姆潘蓵岣呶覀冏鞒稣_決策的能力,還會補充我們深度工作的能量。讀后感·總之,這本書深深地影響了我,打開了我思維的大門,我像挖尋寶藏一樣對它新奇而又珍視。書中講授的深度工作的方法
    總結(jié)
    的十分精辟,讓我們有章可循,是一本實用性很強的寶典。印象最為深刻的是那句“我們需要的并不是“不平凡”的工作內(nèi)容,而是用“不平凡”的工作方式去完成工作”。所謂“不平凡”的工作方式就是指匠心精神,像傳統(tǒng)手工藝者一樣,精心打磨自己的本領(lǐng),心懷敬意。唯有這樣我們才不會失去對工作的敬畏感和職業(yè)的神圣感,這個過程其實也就是“深度工作”——正所謂“專注創(chuàng)造價值,匠心鑄就輝煌”。作者:張如,希望能幫助您!
    讀書筆記,希望對您有幫助!
    深度營銷讀后感篇十三
    讀《教師教育觀念深度轉(zhuǎn)型——由認(rèn)識走向行動》有感教師教育觀念轉(zhuǎn)型是一個“隱形”工程,因為意識形態(tài)的“東西”是最難改變的,課堂。
    教學(xué)。
    不能再是“教師講學(xué)生聽”的現(xiàn)狀。從中小學(xué)來看,不論是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),還是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),廣大教師對新課程理念都有一定的認(rèn)識,但在課堂教學(xué)改革過程中,很多人卻有為難情緒。今后課堂教學(xué)所面對的最大“瓶頸”,將是教師觀念的深度轉(zhuǎn)型問題。
    本學(xué)期,我讀了《教師教育觀念深度轉(zhuǎn)型:由認(rèn)識走向行動》的書。讀完之后,使我深深地認(rèn)識到,作為一名現(xiàn)代教師,教育觀念要深度轉(zhuǎn)型,由認(rèn)識走向行動。
    1.學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人,學(xué)生是教育的主體。
    在實施新課程中,學(xué)生是核心。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人,學(xué)生是教育的主體,教育的過程、方法、手段都應(yīng)緊緊圍繞學(xué)生進(jìn)行。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,一定的知識和經(jīng)驗、情感和意愿,有自己的生活世界和精神生活,有各種興趣和需求,是充滿生機(jī)和活力的生命體。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者和促進(jìn)者,充分發(fā)揮學(xué)生的主體性,教師必須了解學(xué)生,從學(xué)生的知識、能力、興趣、情感等實際出發(fā),使教學(xué)適應(yīng)學(xué)生;教師要給學(xué)生主動發(fā)展的時間和空間。
    2.注重每個學(xué)生的特性,真正做到因材施教。
    每一個學(xué)生都有自己獨特的內(nèi)心世界和情感表達(dá)方式,教育不是改變、塑造他們,而是在承認(rèn)差異的基礎(chǔ)上根據(jù)自身的個性、愛好、特長積極引導(dǎo),因材施教。因材施教是尊重學(xué)生的表現(xiàn)。學(xué)生是獨特的人,這意味著我們必須尊重學(xué)生并深入到學(xué)生獨特的內(nèi)在世界,關(guān)注學(xué)生內(nèi)心的奧秘,真正地把學(xué)生當(dāng)“學(xué)生”,尊重學(xué)生的生活經(jīng)驗和獨特體驗,充分關(guān)注每一個學(xué)生身上蘊藏著豐富的獨特的發(fā)展“資源”。
    3.積極營造“自主學(xué)習(xí)”的氛圍。
    通過創(chuàng)設(shè)教育環(huán)境,借助學(xué)生對“問題”的思考、判斷以及相應(yīng)的分析與綜合,整合教與學(xué)雙方的一些現(xiàn)象與特征。在整個教學(xué)過程中給學(xué)生正確科學(xué)的方法和策略方面的指導(dǎo),給學(xué)生應(yīng)有的時間和空間,給學(xué)生比較寬松自由的學(xué)習(xí)環(huán)境去張揚自己的個性、展現(xiàn)自己的內(nèi)心世界、發(fā)揮自己的主觀能動性。
    4.轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式,學(xué)生既是學(xué)知識又要學(xué)會學(xué)習(xí)。
    新課程強調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)變學(xué)生被動的學(xué)習(xí)狀態(tài),把學(xué)習(xí)變成學(xué)生的主體性、能動性、獨立性不斷生成和發(fā)展,提倡自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。在教學(xué)過程中,不僅使學(xué)生學(xué)到知識,而且更重要的是要學(xué)會學(xué)習(xí),讓學(xué)生從課堂上學(xué)到獲取知識的方法,提高可持續(xù)發(fā)展的潛力,促進(jìn)他們自主發(fā)展、全面發(fā)展、終身發(fā)展。
    5.建構(gòu)和諧的師生關(guān)系。
    這次讀書使我收益匪淺,克服一切困難,由認(rèn)識走向行動,把行動真正落實到位。
    深度營銷讀后感篇十四
    再次讀里斯—特勞特的《營銷戰(zhàn)》這本書,又有一些新的感觸。
    在如今這個物質(zhì)非常豐富的時代,營銷從原來的“面向顧客”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊嫦驅(qū)κ帧?。營銷不再是滿足人們的需求和需要,而是一場戰(zhàn)爭,一場公司之間的戰(zhàn)爭。我們都說商場如戰(zhàn)場,營銷就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。既然是戰(zhàn)爭,就應(yīng)該有戰(zhàn)爭里面的一些要素。無怪乎,孫子兵法受到大家的推崇。既然商場如戰(zhàn)場,營銷精英的戰(zhàn)地在哪里?在于我們客戶的心智里面,只有牢牢占領(lǐng)客戶的心智領(lǐng)域,我們就牢牢占據(jù)了陣地,制高點。當(dāng)人們口渴的時候就想喝可口可樂,當(dāng)人們用電腦的時候就想用英特爾的芯片,當(dāng)人們用手機(jī)的時候就想用iphone等等,這些想法往往是進(jìn)攻者最為想攻陷的陣地。為此絞盡腦汁的是百事,amd和htc們。
    許多人有一種誤解,就是只要產(chǎn)品足夠優(yōu)秀,就能打贏營銷站。其實不然,在今天的市場營銷中,我們所做的惟一最白費力氣的事就是企業(yè)改變?nèi)说男睦?,心理一旦形成,幾乎是無法改變的。營銷戰(zhàn)是一場頭腦風(fēng)暴,很難改變?nèi)藗儗τ谑挛锏募榷捶?,即使一時相信,也可能會動搖。所以要充分意識到營銷的重要性,端正態(tài)度,在此前提下,才有可能打贏這場戰(zhàn)爭。
    那么根據(jù)自己所處位置不同,采取的戰(zhàn)略也會不同。如果是領(lǐng)先者,那么應(yīng)該采取“防御戰(zhàn)”。如果你在市場上是僅次于老大的老二、老三或老四,那么你應(yīng)該采取“進(jìn)攻戰(zhàn)”。如果你無法直接與領(lǐng)先者進(jìn)行對抗,那么應(yīng)該采取“側(cè)翼戰(zhàn)”,出奇制勝。如果你的規(guī)模不大,只想生存下來,那么應(yīng)該采取“游擊戰(zhàn)”,在一小塊地盤(細(xì)分市場)占地為王。
    怎么才能更好地打擊對手?那就要打擊他們最驕傲的弱點,因為那樣對手根本不能在短時間內(nèi)回?fù)?。記得最清楚的成功案例莫過于可口和百事的案例。由于可口可樂的標(biāo)準(zhǔn)化特別好,推出了全世界統(tǒng)一的瓶子。百事看見有機(jī)可趁,推出了大瓶裝,同樣的價格比對手多20%,可口可樂想回?fù)簦跄我鎿Q那么多的可樂瓶子不是一朝一夕做得到的。只能這樣眼看著百事在自己眼皮底下大賣,卻束手無策。等可口可樂也推出大瓶裝的時候,百事開始發(fā)動另外的營銷戰(zhàn)。在人們的心智中,可口可樂是正宗的可樂,配方獨一無二。百事于是利用這一點大做文章,把可樂做得更甜一些,并推出了一系列廣告,標(biāo)榜自己的新潮和年輕,給正宗成功戴上老氣的標(biāo)簽。一舉打開市場,生存并壯大成世界級的飲料公司。
    整篇文章論點建立的基礎(chǔ)是兵力優(yōu)勢理論,即兵力強大的一方會獲勝。進(jìn)攻戰(zhàn)是這樣、防御戰(zhàn)是這樣、游擊戰(zhàn)也是這樣,即在戰(zhàn)役上或局部戰(zhàn)斗中投入比對手更多的兵力就會獲勝。廣告就是我們手中的槍,因為廣告是最直接最有效的打入人們大腦心智的方法,但是打哪里,怎么打,什么時候打就大有學(xué)問,這要根據(jù)公司及產(chǎn)品做相應(yīng)策劃及調(diào)整,《營銷戰(zhàn)》這本書給了我們一些很好的借鑒,值得一讀。