總結(jié)可以讓我們更加客觀地評估自己的工作表現(xiàn)，找到提升自己的方法和途徑?？偨Y(jié)要寫出自己的真實(shí)感受和思考，避免敷衍和機(jī)械地堆砌文字。以下是一些值得注意的總結(jié)案例，可供參考學(xué)習(xí)。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇一
在寶安區(qū)公安分局和消防大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)與鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的大力支持的情況下，我中隊(duì)在上半年的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)、訓(xùn)練、執(zhí)勤、防火監(jiān)督檢查及滅火工作和去年相比之下，已經(jīng)向前邁進(jìn)了一大步，整個隊(duì)伍健康有序地向前發(fā)展。我隊(duì)貫徹執(zhí)行《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》以及全國“二十公”和全省“十九公”精神，并緊密結(jié)合“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針來指導(dǎo)自身工作。
從今年年初開展工作以來，我隊(duì)全體干警共同努力，狠抓隊(duì)伍建設(shè)和防火監(jiān)督檢查工作，取得了顯著成績。特別是根據(jù)市局、分局、大隊(duì)開展“深刻吸取‘3.26’事件教訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)”的專題教育整治活動，進(jìn)一步提高中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警對專題教育活動的認(rèn)識，從思想上武裝全體干警的頭腦，提__警對執(zhí)法為民的認(rèn)識。這半年來，根據(jù)我隊(duì)檢查統(tǒng)計，共檢查單位547家次，下發(fā)法律文書151份，整改隱患3152處，停業(yè)整頓6家，消防培訓(xùn)4000人，發(fā)放消防宣傳資料3600多份，清除液化石油氣“黑氣”19個，收繳液化石油氣286瓶(含空瓶)。處理群眾投訴13宗，作出行政處罰8宗，罰款共4.1萬元。業(yè)務(wù)基本功考核，合格率達(dá)100%，優(yōu)秀率52%，平均成績達(dá)到良好。上半年共接警、處警83宗(出水57宗)，滅火成功率達(dá)100%，確保了轄區(qū)的消防安全。
現(xiàn)將20__年度上半年的工作總結(jié)匯報如下：
一、注重思想__道德教育，充實(shí)和武裝干警頭腦，端正執(zhí)法思想，規(guī)范執(zhí)法行為。隊(duì)伍的健康成長和發(fā)展，思想__道德教育應(yīng)該首當(dāng)其中，是工作中重中之重的一項(xiàng)內(nèi)容，我中隊(duì)一直把思想__道德教育擺在首位，并根據(jù)分局、大隊(duì)的安排和部署，結(jié)合自身的實(shí)際，先后學(xué)習(xí)了“____”重要思想、《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》以及全國“二十公”和全省“十九公”會議精神，消防大隊(duì)的“愛崗敬業(yè)，遵章守法”“吸取‘3.26’事件教訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)”專題教育活動，通過學(xué)習(xí)教育，大大地提高了干警和全體隊(duì)員的思想__素質(zhì)，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、積極認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》以及全國“二十公”和全省“十九公”精神在全體黨員、干警中開展以“全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、實(shí)事求是的思想路線教育和嚴(yán)格公正文明執(zhí)法的法制教育”為主要內(nèi)容，這次教育整頓方案，是分局黨委貫徹“二十公”和全省“十九公”精神，是加強(qiáng)公安隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措，作為公安消防隊(duì)伍中的一分子，我隊(duì)以一把手隊(duì)長范秀威、教導(dǎo)員鐘國金、副隊(duì)長張富山、李華景組成的領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，嚴(yán)格按照公安部提出的基本要求和工作標(biāo)準(zhǔn)，有計劃、有步驟地抓好“____”每個階段、每個環(huán)節(jié)的教育學(xué)習(xí)，達(dá)到了公安部提出的“打牢思想基礎(chǔ)、解決突出問題、純潔民警隊(duì)伍、取得建設(shè)成果”的目標(biāo)。
2、組織全體黨員、干警學(xué)習(xí)“____”重要思想為指導(dǎo)的學(xué)習(xí)教育活動。今年年初至，我隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子組織全體黨員、干警集中深入學(xué)習(xí)“____”重要思想為指導(dǎo)的學(xué)習(xí)教育活動。緊密結(jié)合自身的實(shí)際，組織干警認(rèn)真學(xué)習(xí)“____”重要思想的精髓。學(xué)習(xí)期間，我隊(duì)保證學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)質(zhì)量，經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和討論。我中隊(duì)的全體干警在學(xué)習(xí)中滅火戰(zhàn)斗中，車輛裝備起著不可估量的作用，因此，保證車輛裝備的完整好用是滅火戰(zhàn)斗的前提，同時司機(jī)和戰(zhàn)斗員也肩負(fù)著重任。中隊(duì)要求司機(jī)和戰(zhàn)斗員每天上午交接班都要對車輛裝備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，查找原因，并尋求解決的方法，司機(jī)更是視車輛如手足，不但加強(qiáng)對車輛的保養(yǎng)，同時自覺做到保持車房環(huán)境衛(wèi)生的整潔，確保了做到車輛在備戰(zhàn)中不出故障，在滅火戰(zhàn)斗中保證車輛安全和器材裝備的完整好用，確保了滅火任務(wù)的完成。從今年1月份至6月份，我隊(duì)共接處警83宗(其中出水57宗，假警26宗)，出動人員1000多人次，車輛300多輛次，行政處罰失火單位7宗，罰款人民幣肆萬壹仟元整(41000元)。全隊(duì)每次接處警都能做到及時準(zhǔn)確到位，迅速趕赴現(xiàn)場，展開滅火搶險工作快，滅火成功率達(dá)100%。
3、進(jìn)一步完善中隊(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)由分隊(duì)編制成中隊(duì)，從成立中隊(duì)到現(xiàn)在看來，我中隊(duì)還算是一支較新的隊(duì)伍，正常的經(jīng)費(fèi)不足，給我隊(duì)的正常工作的生活帶來了一定的影響。為了加快隊(duì)伍的建設(shè)，中隊(duì)多次向上級和鎮(zhèn)政府請示匯報有關(guān)情況，并努力為辦公樓增置了辦公設(shè)施，改善了辦公環(huán)境;為隊(duì)員的宿舍進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范化，設(shè)立了條件較好的食堂;為豐富隊(duì)員的文化生活，購置了乒乓球臺、桌球臺，設(shè)立了娛樂室和電視室;為完善檔案管理，購置了電腦、檔案柜、檔案袋等一系列檔案管理設(shè)備，由專人負(fù)責(zé)，并對轄區(qū)內(nèi)的工廠企業(yè)進(jìn)行有序地分門類別，歸檔備查;為提高值班備勤、滅火戰(zhàn)斗的能力，我隊(duì)先后完善了車輛和器材裝備(掛鉤梯、空氣呼吸器、充氣機(jī)、戰(zhàn)斗服等)。另外，逢周末休息時，有的隊(duì)員休息仍然參加滅火戰(zhàn)斗，有的隊(duì)員在滅火戰(zhàn)斗中總是打頭陣，沖鋒在前，不怕辛苦不怕累，是全隊(duì)的學(xué)習(xí)榜樣。
二、嚴(yán)格執(zhí)法、守法，熱情服務(wù)今年我隊(duì)共檢查和摸底工廠企業(yè)427家次(場地檢查187家次，檢查同意使用場所126家)，鏟除轄區(qū)內(nèi)無牌無證的經(jīng)銷液化石油氣“黑點(diǎn)”19個，查扣液化石油氣286瓶(含空瓶)，查處群眾投訴13宗，簽發(fā)法律文書151份(其中《責(zé)令當(dāng)場改正通知書》28份、《責(zé)令限期改正通知書》81份、《復(fù)查意見書》42份)，作出行政處罰8宗，罰款肆萬壹仟元整(41000元)。
1、加大化工場所的檢查整治力度為貫徹落實(shí)省、市關(guān)于開展“嚴(yán)打整治”的重要指示精神，根據(jù)區(qū)分局和大隊(duì)的部署，我隊(duì)于三月份起，對“六小”場所進(jìn)行專項(xiàng)整治，特別是轄區(qū)易燃易爆化工場所進(jìn)行專項(xiàng)整治。在整治過程中，共檢查易燃易爆化工廠43家次，化工門店131家次，下發(fā)檢查登記表187份，簽發(fā)《責(zé)令限改正通知書》31份，《復(fù)查意見書》17份，作出違章處罰2宗，罰款8仟元，責(zé)令搬遷2家。
2、開展“三項(xiàng)整治”活動為貫徹落實(shí)國務(wù)院召開的全國安全工作生產(chǎn)電視電話會議精神，根據(jù)區(qū)分局、大隊(duì)的統(tǒng)一部署，結(jié)合我鎮(zhèn)轄區(qū)實(shí)際，我隊(duì)開展以易燃易爆化學(xué)物品行業(yè)、公共聚集場所、人員密集的工廠企業(yè)為重點(diǎn)的三項(xiàng)整治活動。在時間緊的情況下，我隊(duì)充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村防火員的作用，搞好摸底調(diào)查工作，對存在火，努力提高全鎮(zhèn)人民的消防安全意識，繼續(xù)做好消防安全培訓(xùn)、教育工作。
3、加大防火監(jiān)督檢查和執(zhí)法力度，消除重大火災(zāi)隱患。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)基本功和戰(zhàn)術(shù)技能訓(xùn)練，提高滅火作戰(zhàn)能力。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍在“辦案、勤政、廉政、紀(jì)律、作風(fēng)”五個方面的建設(shè)，完善辦事窗口，完善和健全警務(wù)公開制度。6、加強(qiáng)隊(duì)伍管理、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
7、做好值班值勤備戰(zhàn)工作，保持高度警惕，確保轄區(qū)安全。
8.加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格內(nèi)部安全保衛(wèi)和安全防事故工作，確保隊(duì)伍穩(wěn)定平安。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇二
一年的時間很快過去了，在一年里，我在_導(dǎo)、_領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為__做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為__發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇三
我于xx年02月份任職銷售內(nèi)勤崗位，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作，現(xiàn)將上半年的。
如下：
合同。
的簽署、回款進(jìn)度、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來我基本上做到了事事有著落。
二、工作態(tài)度去年年度總結(jié)大會時，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時，總結(jié)到了五勤，通過工作的實(shí)踐，我感觸頗深，在工作中堅持做到五勤，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤。
崗位職責(zé)。
一是眼勤，每天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要熟悉情況，看出問題。
二是手勤，在工作上積極主動，做好各項(xiàng)工作的記錄，對看到的問題，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄。
三是嘴勤，處理日常事務(wù)工作中，要多動口向同事請教，對不清楚的情況、細(xì)節(jié)逐一落實(shí)，勤問，勤打聽，勤催辦。
四是腿勤，要與相關(guān)部門多聯(lián)系，互相交流情況，互相支持配合好各項(xiàng)工作。
五是腦勤，對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真分析，對收集的信息要動腦分析研究，注意摸索、積累和總結(jié)。
總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn)，就能做好內(nèi)勤工作。
三、面對困難。
在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難，在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出方法去解決問題。在遇到困難的時候，不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服，在遇到每一個有問題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程，解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到了很大的提高。
四、今后努力的方向：
這半年來，本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，除了對膠類產(chǎn)品熟知外，其他產(chǎn)品也要多了解，做到心中有數(shù)。
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。
一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
為了讓酒店更好的發(fā)展，讓我們能夠更好為客戶服務(wù)，酒店銷售部做了如下的工作總結(jié)：
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)（教學(xué)案例，試卷，
課件。
教案。
）依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊(duì)、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)（教學(xué)案例，試卷，課件，教案），二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，日創(chuàng)收為元，日平均房價為元；全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。
以改革為動力，抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇四
內(nèi)勤部是一個公司不可或缺的部門。那么銷售內(nèi)勤部門的工作是怎樣的?今天本站小編給大家為您整理了銷售內(nèi)勤部門工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
還記得，xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于xx年x月份進(jìn)入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下。
一：內(nèi)勤日常工作作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費(fèi)用報銷等協(xié)助辦理。6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。7、建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報簽批。10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二：存在的缺點(diǎn)及對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三：部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四：總結(jié)一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步!
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。
20xx年12月4日至9日，藥品營銷公司鄭重進(jìn)行了20xx年下半年歲情總結(jié)及培訓(xùn)集會，整體總裁、營銷總監(jiān)、各總經(jīng)理助理、各供職處經(jīng)理、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相干職員60余人出席了集會。
在藥品營銷公司半年歲情總結(jié)呈報會中，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部構(gòu)造與軌制，運(yùn)作越來越自力，部門職責(zé)更清楚明明，下一步運(yùn)營越發(fā)類型。截至6月30日，藥品營銷公司創(chuàng)立了28個供職處，發(fā)賣隊(duì)伍擴(kuò)年夜到58人，可是今朝發(fā)賣隊(duì)伍較年青，團(tuán)體經(jīng)歷不敷，發(fā)賣職員的營業(yè)常識、手藝、社會閱歷等都有待進(jìn)步，公司將會給以撐持，加強(qiáng)教誨、培訓(xùn)，以進(jìn)步發(fā)賣隊(duì)伍的團(tuán)體水平。黃總還明晰指出公司下一步的成長計謀標(biāo)的目的，夸大供職處打點(diǎn)模式、本能性能與供職處經(jīng)理職責(zé)的改變，保證團(tuán)隊(duì)成長。
會上，內(nèi)勤各部門以幻燈片情勢陳述請問六月事項(xiàng)總結(jié)及上半年歲情總結(jié)，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場為中央、以客戶為中央、以發(fā)賣為中央”為宗旨，從發(fā)賣、客戶以及市場“四率”幾個方面，用數(shù)據(jù)的方法剖析各省區(qū)的事項(xiàng)情形，指出上風(fēng)與不敷。外勤陳述請問半年以來的發(fā)賣事項(xiàng)情形、盼望以及下一步的事項(xiàng)開展打算并且采納“問答”方法，外勤職員提出存在的題目，楊總一一給以明晰中興。經(jīng)由過程總結(jié)呈報，豐裕到達(dá)內(nèi)、外勤事項(xiàng)透明化、措施化的下場，同時使內(nèi)、外勤之間的事項(xiàng)得以相互理解理睬，為此后的雷同、協(xié)作奠定精采的基本。
員工培訓(xùn)經(jīng)由過程自組和外聘教員相聯(lián)絡(luò)的培訓(xùn)方法，特禮聘北京凱文金打點(diǎn)參謀公司講師周誠忠教員舉辦培訓(xùn)。整個培訓(xùn)環(huán)繞著晉升供職處經(jīng)理打點(diǎn)手段、實(shí)行力、營銷能力、產(chǎn)品常識等方面內(nèi)容舉辦培訓(xùn)和交換，周全進(jìn)步公司各供職處經(jīng)理的營銷手段，完美各供職處的打點(diǎn)模式。
集會末了，經(jīng)全體參會職員公然投票推舉的方法，評比出半年度優(yōu)越員工，并對評比出的優(yōu)越員工以考中一季度、第二季度綜合查核第一名至第五名的員工舉辦了贊譽(yù)。
黃總對藥品營銷公司下一步事項(xiàng)提出要求：要深度營銷，按照公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級、三級市場推進(jìn)。對產(chǎn)品公道定位，組成產(chǎn)品群，同時細(xì)分市場、細(xì)分產(chǎn)品，發(fā)賣不走單一蹊徑，逐漸滲入到終端，更切近終端市場，明年將啟動otc市場。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培植，使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝結(jié)力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司合營成長，合營提高!
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇五
xx年，糧食部門在縣委、縣政府和上級業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，以深化糧食企業(yè)改革為主線，按照縣委、縣政府和業(yè)務(wù)上級的工作布置，密切結(jié)合糧食部門的實(shí)際情況，樹立落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，積極進(jìn)取，干事創(chuàng)業(yè)，深化改革，始終堅持求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作、廉潔勤政的目標(biāo)要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓先進(jìn)性教育、班子建設(shè)、企業(yè)改革、招商引資、社會穩(wěn)定，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個方面：
一、認(rèn)真扎實(shí)地搞好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。
年初，我們根據(jù)中央、省、市、縣關(guān)于先進(jìn)性教育活動的一系列指示精神，本著“高度重視、精心組織、規(guī)范操作、確保質(zhì)量”的原則，對機(jī)關(guān)、企業(yè)黨員隊(duì)伍的基本狀況進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查、分析，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，深入開展了思想發(fā)動，周密組織了理論學(xué)習(xí)與交流，集思廣益地制定了新時期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)和不合格黨員的主要表現(xiàn)，廣泛開展了談心活動，深刻進(jìn)行了自我剖析，嚴(yán)肅認(rèn)真地開展了批評與自我批評，研究制定了行之有效的整改方案。通過一、二批次的教育活動，機(jī)關(guān)、企業(yè)廣大黨員素質(zhì)有了明顯提高，黨組織建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，宗旨意識明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，先進(jìn)性教育取得明細(xì)效果。其中好友油脂公司黨支部和糧貿(mào)公司黨支部作為先進(jìn)典型，先后代表全縣接受市里的檢查驗(yàn)收和典型發(fā)言，得到市縣的充分肯定。
二、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)糧食企業(yè)改革。
我縣國有糧食企業(yè)改革工作認(rèn)真貫徹國務(wù)院和省市政府文件精神，按照有利于促進(jìn)糧食經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有利于政府宏觀調(diào)控，有利于糧食安全，有利于社會穩(wěn)定的原則，在前期充分準(zhǔn)備、廣泛深入宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，于今年11月正式啟動。從改革進(jìn)展情況看，效果比較理想，面上非常穩(wěn)定。
（一）周密規(guī)劃，制定方案。依據(jù)上級要求和我縣實(shí)際，年初開始廣泛征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門、下屬企業(yè)干部職工等方面的意見，學(xué)習(xí)參照外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及早形成了全縣國有糧食企業(yè)改革的總體方案，經(jīng)多次討論修改后已上報市糧改領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實(shí)施。為便于操作，保證改革的成功和順利推進(jìn)，在總體方案的框架內(nèi)，又討論制定了職工分流安置意見，正在研究起草企業(yè)改組改制意見和資產(chǎn)處置意見。其中職工安置分流方案已經(jīng)下發(fā)執(zhí)行，已有6個企業(yè)的職工全部進(jìn)行了分流安置。
（二）摸透底子，理清思路。四月份開始，聘請中介機(jī)構(gòu)對現(xiàn)有17家國有糧食企業(yè)全部進(jìn)行了賬務(wù)審計和資產(chǎn)評估。五月份開始對企業(yè)所有職工狀況分類進(jìn)行登記造冊。在掌握企業(yè)真實(shí)狀況的同時，準(zhǔn)確測算了改革成本，確定了職工安置補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，并對政策性、非政策性金融債務(wù)做了妥善處理。
（三）嚴(yán)格政策，規(guī)范操作。在債權(quán)債務(wù)認(rèn)定、資產(chǎn)核實(shí)、職工分流安置等幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，都本著公開、透明、依法辦事的原則，嚴(yán)格按政策辦理。
（四）廣泛宣傳，保持穩(wěn)定。國有糧食企業(yè)改革涉及面廣，情況復(fù)雜，確保職工穩(wěn)定是我們十分重視的一個問題，改革中認(rèn)真處理好改革與發(fā)展的關(guān)系，處理好改革與穩(wěn)定的關(guān)系，處理好改革與管理的關(guān)系。注重解決職工的實(shí)際困難，最大限度地維護(hù)職工利益，在政策的把握、方案的確定等方面，把工作做在前頭，確保社會穩(wěn)定。在職工安置中，方案幾經(jīng)上下進(jìn)行討論，征求職工意見，提交勞動部門審核，執(zhí)行中向職工統(tǒng)一口徑解釋。對職工關(guān)注和涉及職工利益的具體問題通過會議、一封信等渠道及時說明解釋，保障了職工利益，保證了全行業(yè)的穩(wěn)定。
三、堅持不懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。
今年以來，糧食局黨委堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽斗爭的一系列指示，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為年度工作的重要內(nèi)容，納入全年目標(biāo)管理，保證了工作的順利開展。
（二）積極落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。根據(jù)縣委對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的部署，糧食局黨委始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入重要議事日程，通過制定意見，確定本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作重點(diǎn)和措施，一把手負(fù)總責(zé)，其他黨委成員也明確了目標(biāo)責(zé)任。年初糧食局與下屬企業(yè)簽定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，將定期考核，考核內(nèi)容主要是企業(yè)班子的思想、作風(fēng)、廉潔自律、**集中制執(zhí)行情況等，考核結(jié)果作為年終業(yè)績評定的主要依據(jù)。
（三）“兩公開一監(jiān)督”工作扎實(shí)有效。根據(jù)縣委部署，糧食局成立由主要負(fù)責(zé)人任組長的“兩公開一監(jiān)督”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，紀(jì)檢書記任副組長并負(fù)責(zé)具體工作。各下屬企業(yè)也成立由經(jīng)理、廠長任組長的“企務(wù)公開”領(lǐng)導(dǎo)小組。按照縣委要求，我們對群眾關(guān)心的財務(wù)、工程建設(shè)、采購、銷售、工資等多項(xiàng)內(nèi)容按時進(jìn)行公開，自覺接受群眾監(jiān)督。
（四）班子決策嚴(yán)格執(zhí)行**集中制。在工作中，凡涉及重要問題特別是工作部署、干部任免、大額開支等堅持**程序，召開黨委會議集體研究意見，不搞一言堂。尤其是在今年的改革過程中，重要事項(xiàng)除黨委會、局長辦公會研究外，多次擴(kuò)大到中層以上或下屬企業(yè)負(fù)責(zé)人范圍認(rèn)真研究，反復(fù)討論，保證了決策的科學(xué)性。
四、加強(qiáng)服務(wù)，依法行政，切實(shí)做好機(jī)關(guān)職能的轉(zhuǎn)變。
糧食市場全面放開后，縣糧食局機(jī)關(guān)迅速轉(zhuǎn)變職能，由過去重點(diǎn)管企業(yè)、管微觀、管具體，逐步轉(zhuǎn)移到對全縣糧食行業(yè)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)管、服務(wù)上來，不斷加強(qiáng)對糧食流通的宏觀調(diào)控和監(jiān)督檢查，逐步建立起市場預(yù)警、地方儲備、行情檢測、質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)。今年是國務(wù)院《糧食流通管理?xiàng)l例》頒布實(shí)施一周年，我們在大力搞好宣傳的基礎(chǔ)上，首先搞好執(zhí)法人員法規(guī)培訓(xùn)，局里部分領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)法骨干參加了省、市舉辦的培訓(xùn)班，在縣內(nèi)組織行政執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《山東省糧食收購管理辦法》、《山東省糧食收購資格審核暫行辦法》，提高執(zhí)法了水平，并全部獲得行政執(zhí)法資格；二是多次組織專門力量對全縣糧食經(jīng)營業(yè)戶全面進(jìn)行了調(diào)查摸底登記，使糧食行政管理工作逐步規(guī)范化。三是在行政服務(wù)大廳設(shè)立的服務(wù)窗口在日常工作中嚴(yán)格程序，熱情服務(wù)，受到群眾好評。四是積極落實(shí)縣級地方儲備，全年落實(shí)1420萬斤，并加強(qiáng)管理，確保了質(zhì)量。五是切實(shí)為企業(yè)、為“三農(nóng)”搞好服務(wù)，去年以來，組織6鎮(zhèn)15村600多農(nóng)戶簽訂了訂單小麥合同。為解決種糧農(nóng)民資金短缺問題，墊付種子款，統(tǒng)一配送良種，并請技術(shù)人員到田間地頭指導(dǎo)播種，今年按承諾收購小麥，效益良好。六是切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。隨著職能的轉(zhuǎn)變，今年以來我們一直把建設(shè)一支高效、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍作為重點(diǎn)來抓，通過學(xué)習(xí)教育、建章立制、狠抓管理，愛崗敬業(yè)、工作創(chuàng)一流已經(jīng)成為機(jī)關(guān)黨員的共識。不管是份內(nèi)工作，還是臨時性任務(wù)，都力求作到認(rèn)真扎實(shí)高效，除扎實(shí)做好業(yè)務(wù)工作外，信訪、社會治安綜合治理、計劃生育、包村等工作都取得了明顯的成效。
五、落實(shí)包靠措施，圓滿完成招商引資任務(wù)。
圍繞縣委縣政府“招商引資促發(fā)展，求真務(wù)實(shí)建強(qiáng)縣”的總體思路，我們在今年針對糧食部門的實(shí)際，狠抓了招商引資工作，年初我們將各企業(yè)可承載的項(xiàng)目、資源、場地等統(tǒng)一進(jìn)行編排規(guī)劃，形成招商意向，并采用走出去請進(jìn)來等方式擴(kuò)大對外宣傳，拓寬招商引資渠道，同時層層落實(shí)責(zé)任制，將招商引資作為“天字號”工程來抓。今年我們引進(jìn)省糧食收儲公司牽頭興建的.大型面粉廠續(xù)建項(xiàng)目，引進(jìn)到位資金1800多萬元，預(yù)計春節(jié)前投產(chǎn)。該項(xiàng)目投產(chǎn)后日加工小麥300噸，將對地方稅收、人員就業(yè)、拉動第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生積極影響。
結(jié)尾：今年以來，糧食局黨委在各項(xiàng)工作中取得了一定成績，但也存在一些不足之處，主要是保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的長效機(jī)制需要繼續(xù)深入和完善，對于轉(zhuǎn)型期的糧食工作還不夠適應(yīng)，糧食企業(yè)改革中的出現(xiàn)的一些難點(diǎn)問題缺乏足夠的應(yīng)對手段，許多方面還需要向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，在改革實(shí)踐中學(xué)習(xí)。下一步，決心按照縣委、縣政府的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，干好工作，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇六
xx領(lǐng)導(dǎo)：
今年是我進(jìn)入公司工作的第一年，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，讓我很快的融入了直融部這個大家庭。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度?，F(xiàn)在我將這段時間來的工作情況總結(jié)如下：
一、開展的主要工作。
（一）先后跟隨三位業(yè)務(wù)總監(jiān)出差到xxx，隨后跟隨客戶經(jīng)理一同到項(xiàng)目上做xx工作，初步對部門的業(yè)務(wù)有了相對直觀的認(rèn)識和了解。
（二）經(jīng)過摸索和學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已經(jīng)對部門內(nèi)勤工作有了整體了解，也負(fù)責(zé)了文件和通知的傳閱和傳達(dá)、“人員疫情期間每日軌跡表”的上報、需報銷發(fā)票的整理統(tǒng)計和上報、每周額度數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報等事務(wù)，隨著工作的深入推進(jìn)，下步會更加細(xì)化工作的內(nèi)容，做到周全、準(zhǔn)確、避免疏漏。
（三）黨支部的建設(shè)方面，我積極配合書記同志，梳理了部門的黨員信息、黨建材料、相關(guān)記錄、學(xué)習(xí)筆記等資料，對支部情況有了初步的了解，為下步參與支部工作打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。
（四）工會小組活動的對接、籌劃和落實(shí)，給了充分鍛煉我的機(jī)會。入職以來一共組織了兩次工會活動，一次部門工會小組參加，一次xx工會小組共同參加。組織期間我跟各部門的內(nèi)勤人員積極溝通，虛心求教、主動落實(shí)，最后都圓滿完成了活動內(nèi)容，并受到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
二、工作中存在的主要問題。
（一）在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高，不能嚴(yán)格要求自己，工作上偶爾存在自我放松的情況。
（二）辦事不夠謹(jǐn)慎，做事情不夠細(xì)致。處理事情時會有遺漏、不及時的情況發(fā)生，缺少全局意識和前瞻性的責(zé)任心，使得有時候工作中手忙腳亂。
三、
2021年的工作目標(biāo)。
我主要從事的是部門內(nèi)勤的日常工作。對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，實(shí)踐讓我的工作能力和思想認(rèn)識都有了很大提高。我清醒地認(rèn)識到，內(nèi)勤工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的重要關(guān)口。在以后的工作中，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我將強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，認(rèn)真做到事事有著落、件件有落實(shí)。工作期間始終以熱心、細(xì)心為準(zhǔn)則，勤思考，勤學(xué)習(xí)。積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇七
在這一年中，透過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司的群眾活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動力支持。同時。正視自我的不足并用心補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。
2、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。
一年來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每一天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，群眾活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
3、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情;思想用心向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自我，努力使自我從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
七、公司內(nèi)勤的工作總結(jié)
辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自我的工作崗位，逐漸構(gòu)成了自我對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運(yùn)行狀況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識面，盡快使自我成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的狀況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
(一)努力做好行政管理工作
1。為加強(qiáng)公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)透過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。
2。在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神禮貌建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要好處，它不僅僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。
4。與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著用心推動作用。同時，我也透過與管委會工作人員的用心配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)潛力也有所提高，工作總結(jié)《辦公室行政后勤工作個人總結(jié)》。
(二)全力做好后勤保障工作
1。對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題用心聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2。辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機(jī)配件等需求較大，用心保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3。加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅持事前申報，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。
4。管理物業(yè)工作。盡力為公司員工帶給舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工帶給干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1。工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。
2。缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3。文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫作潛力有待提高。
三、今后的工作思路
1。"沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室務(wù)必是一個制度健全、管理嚴(yán)格的群眾。辦公室每一天應(yīng)對的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際狀況只做監(jiān)管與統(tǒng)計，這樣能夠大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2。做好行政工作首先要做好計劃，學(xué)會統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。
3。端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要用心探索和總結(jié)適合自我的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。
4。對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時反饋。
5。做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長補(bǔ)短。
6。培養(yǎng)工作熱情與職責(zé)感。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自我事對待，牢記工作是為自我，不是為別人，時刻激勵自我以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。
7。加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。
8。用心與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報，也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。
對每個人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自我的工作崗位，我會將自我所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我精力充沛、理解潛力強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自我工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪ⅲ瑸楣镜陌l(fā)展盡我綿薄之力。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇八
銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。今天本站小編給大家為您整理了銷售內(nèi)勤部門。
希望對大家有所幫助。
一個月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥;現(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅定。
與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多，但我堅信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時間后肯定會取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實(shí)地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點(diǎn)下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn)，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn)：
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計表情況：
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時一定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會了制定。
工作計劃。
有條有理，有力有效。
三、今后努力的方向：
一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會吸取教訓(xùn)，從下面三個方向努力：
第二，各方面要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期。
買賣合同。
的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
(二)及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為××公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
(三)分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。)。
(四)今后努力的方向：
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險實(shí)際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂-x年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險方面工作：
學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實(shí)基矗三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將-x萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費(fèi)在-x萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務(wù)方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了-x人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費(fèi)-x萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。
五、建議：
一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團(tuán)險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
六、明年工作思路。
1、做好學(xué)平險收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強(qiáng)對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇九
進(jìn)入xx從事內(nèi)勤一職，已有兩個月，十分感謝公司給我這個實(shí)習(xí)的機(jī)會。現(xiàn)在僅對20xx年這段時間的工作做一個總結(jié)。
我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤，因?yàn)楣緩氖贾两K沒有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復(fù)試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%，而實(shí)際上這個比率是有很大誤差的。因?yàn)樵诘诙€星期我被通知參加的全廠的會上，劉總說的一句，“新來的小何，以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。
公司所采用的百度搜索，實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費(fèi)情況，其他的動作也是白用工。為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費(fèi)網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費(fèi)。
送個文件，以及顧倉管調(diào)到車間后，巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時間還有很多，而這部分時間也是我比較迷茫的，因?yàn)槲也惶_定自己應(yīng)該怎么來利用這些時間。
工作積極主動是一個有責(zé)任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責(zé)任心的，要不然不會在接到任務(wù)以后去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認(rèn)不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。
顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動的標(biāo)準(zhǔn)，十分抱歉，就目前來說我實(shí)在不知道哪些可以積極主動的去做，因?yàn)槲覍菊麄€操作流程缺乏了解，我所見到的只是細(xì)枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動手，因?yàn)檫@項(xiàng)工作沒有安排給我，我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。
綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感抱歉，還請見諒！
雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的，業(yè)務(wù)方面我不太熟悉，跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意，實(shí)事證明，現(xiàn)在盲目的上門拜訪，是有可能連大門都進(jìn)不了的，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀！網(wǎng)站的求購信息更有針對性，客戶的需求一目了然。
然而，我認(rèn)為十分有價值的并認(rèn)真記錄下來的，始終沒有發(fā)揮實(shí)際
的效益，我不能不面對一個現(xiàn)實(shí)，我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進(jìn)，一個個的意向客戶就這么流失了，我很遺憾也很無奈，因?yàn)槲也皇抢砜瞥錾?，跟進(jìn)過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復(fù)，于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人，結(jié)果始終沒有突碼。
我現(xiàn)在僅針對有效信息，無效業(yè)績的情況，提一點(diǎn)自己的想法，技術(shù)部、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進(jìn)的信息，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù)，與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶，也許可以事半功倍。以上為我的工作總結(jié)，總而言之，我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意，也許我可以做得更好的。
在講演會中，黃總指出，上半年藥品銷售公司健全了內(nèi)部組織與軌制，運(yùn)作越來越獨(dú)立，部分職責(zé)更清晰，下一步運(yùn)營更加規(guī)范。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，夸大辦事處治理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。整個培訓(xùn)圍繞著晉升辦事處經(jīng)理治理能力、執(zhí)行力、銷售技巧、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，全面進(jìn)步公司各辦事處經(jīng)理的銷售能力，完善各辦事處的治理模式。外勤匯報半年以來的銷售工作情況、進(jìn)展以及下一步的工作開展計劃，并且采取“問答”方式，外勤職員提出存在的題目，楊總一一給予明確答復(fù)。通過總結(jié)講演，充分達(dá)到內(nèi)、外勤工作透明化、程序化的效果，同時使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的.基礎(chǔ)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使我們的員工步隊(duì)更有戰(zhàn)斗力、凝結(jié)力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同提高！
會議最后，經(jīng)全體參會職員公然投票選舉的方式，評比出半年度優(yōu)秀員工，并對評比出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
會上，內(nèi)勤各部分以幻燈片形式匯報六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié)，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場為中央、以客戶為中央、以銷售為中央”為宗旨，從銷售、客戶以及市場“四率”幾個方面，用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況，指出上風(fēng)與不足。
黃總對藥品銷售公司下一步工作提出要求：要深度銷售，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級、三級市場推進(jìn)。對產(chǎn)品公道定位，組成產(chǎn)品群，同時細(xì)分市場、細(xì)分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透滲出到終端，更貼近終端市場，下半年將啟動otc市場。截止6月30日，藥品銷售公司成立了28個辦事處，銷售步隊(duì)擴(kuò)大到58人，但是目前銷售步隊(duì)較年青，整體經(jīng)驗(yàn)不足，銷售職員的業(yè)務(wù)知識、技能、社會閱歷等都有待進(jìn)步，公司將會給予支持，加強(qiáng)教育、培訓(xùn)，以進(jìn)步銷售步隊(duì)的整體水平。
員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特禮聘北京凱文金治理參謀公司講師周誠忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十
回顧這一年來的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司及制造廠的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)，在工作態(tài)度和工作方式有了較的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為綜合辦公室的工作人員，自己清醒的認(rèn)識到，辦公室是一個綜合管理機(jī)構(gòu)，是制造廠中承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各個相關(guān)部門的樞紐，在推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的過程中起著監(jiān)督的作用。我平時所作的工作有收發(fā)文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會議安排及外來人員的接待等，面對繁雜瑣碎的量工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免差錯，是我時刻需要提醒自己應(yīng)該注意的，至今基本能做到事事有著落。
由于制造廠綜合辦公室是20xx年x月才組建的部門，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始的，需要做很多基本資料的收集和整理，由于對這些工作的不熟悉，對工作流程和部門人員的不熟悉，剛開始的時候走了很多彎路，經(jīng)常是事倍功半。為了能盡快的掌握方法、提高辦事效率，我發(fā)揮自己人際交往方面的優(yōu)勢，多多像周圍的同事請教和學(xué)習(xí)，力求在最短的時間掌握辦公室工作的方法和流程，能充分發(fā)揮出綜合辦公室的協(xié)調(diào)能力。在辦公室的文字工作方面，由于我缺乏對公文寫作知識的學(xué)習(xí)，很多綜合性文件和報告等文字工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，慢慢學(xué)會的。同時還要負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和監(jiān)督工作的開展情況。通過不斷的學(xué)習(xí)和家的助，我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了。
由于感到自己工作的重要性，而自己的學(xué)識、能力和閱歷還存在一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已掌握了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
一年來，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室對我而言是一個新的崗位，許多工作都是在邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作做得還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還達(dá)不到工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。在辦公室公文寫作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面的知識，尤其是在工資核算方面的知識需要重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。為制造廠及公司的發(fā)展添一份力。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十一
根據(jù)年初制定的工作計劃和目標(biāo)，在中心領(lǐng)導(dǎo) 班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，緊緊圍繞市委開展“提升服務(wù)水平，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展 環(huán)境”這一契機(jī)，堅持以提升城市品位和諧社會為目標(biāo)，以鞏固“省 級衛(wèi)生文明城市”和發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”，推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā) 展為己任，勇于創(chuàng)新，奮力拼搏，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍“迎合新形勢、適應(yīng) 新需求”這一新目標(biāo)。不斷完善管理機(jī)制，搞好服務(wù)上臺階，強(qiáng)化素 質(zhì)樹形象，加強(qiáng)管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務(wù)重、事 務(wù)雜的情況下，所有人員團(tuán)結(jié)一心，密切協(xié)同，堅持以“寧愿一人臟， 換來萬家凈”的服務(wù)理念圓滿完成全年工作計劃。
一、樹立服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量 一年來，開創(chuàng)發(fā)展公廁保潔工作中，我處堅持以鞏固“省級衛(wèi)生 文明城市”發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”創(chuàng)建成果為標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮“寧 愿一人臟，換來萬家凈”環(huán)衛(wèi)精神，愛崗敬業(yè)，起早貪晚，為開創(chuàng)公 廁保潔工作新局面履行職責(zé)， 積極貢獻(xiàn)。
1、在公廁保潔工作管理上，按照“企業(yè)化管理，市場化運(yùn)作” 的基本思路，充分發(fā)揮質(zhì)檢隊(duì)伍的作用，每天對公廁保潔情況實(shí)行全 方位的檢查，分片分段，責(zé)任到頭。
2、監(jiān)督管理員檢查日常工作中，健全作業(yè)衛(wèi)生檢查制度，加強(qiáng) 對衛(wèi)生督查員的.督導(dǎo)檢查，充分發(fā)揮衛(wèi)生督查員的作用，要求督查員 “四到位”，即責(zé)任到位、糾錯到位、記錄到位、反饋到位。檢查員 采取跟班作業(yè)，實(shí)行一對一管理辦法，對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的地方，實(shí)行死 盯的辦法督促保潔員及時糾正，使公廁保潔工作日漸提高。
二、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，提升整體形象 隨著公廁建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，日常維修量也明顯增加。為了公 廁管理水平、創(chuàng)造良好優(yōu)美的人居環(huán)境，我們加班加點(diǎn)、起早貪黑， 發(fā)現(xiàn)故障及時報告及時維修，盡量做到故障不過夜。對需要進(jìn)行更新 維護(hù)的設(shè)備，及時修理維護(hù)更新，杜絕問題事故的發(fā)生。隨著進(jìn)入寒 冬季節(jié)，溫度氣候開始下降，公廁設(shè)施的安全受到威脅，我們積極做 好防寒防凍工作的開展。給上下水管設(shè)施設(shè)備穿上“棉衣”，在公廁 內(nèi)設(shè)置電暖器增強(qiáng)室內(nèi)溫度，進(jìn)行空調(diào)檢修及線路維護(hù)，保證公廁實(shí) 施設(shè)備運(yùn)行的安全，使得公廁全天可以正常用行。
1、作為窗口服務(wù)單位，相比之下各項(xiàng)服務(wù)工作尚有不足之處，要 求標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，在以后的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、保潔員整體素質(zhì)有待提高，導(dǎo)致在以往各項(xiàng)服務(wù)工作中出現(xiàn)滯 后、不規(guī)范等現(xiàn)象，影響整體服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督管理職能的發(fā)揮。
3、節(jié)約將從點(diǎn)滴做起，在節(jié)能方面沒有考慮周全。20xx 年的工作安排 一 理論思想方面 1.完善并落實(shí)各規(guī)章制度。無規(guī)矩不成方圓，完善規(guī)章制度并認(rèn) 真貫徹落實(shí)，規(guī)范操作程序，提供規(guī)范服務(wù)。
2.加強(qiáng)對外交流與學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。
3、加強(qiáng)職工思想教育工作和安全培訓(xùn)工作。
4、迎合新形勢，適應(yīng)新需求。
1、 進(jìn)一步加強(qiáng)各類設(shè)備設(shè)施的安全檢修， 確保各類管網(wǎng)正常運(yùn)行， 防止意外事故的發(fā)生。開展以“節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電”為重點(diǎn)，提高保 障服務(wù)水平，創(chuàng)建節(jié)約型后勤保障體系活動。重點(diǎn)加強(qiáng)水、電管理， 杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象，在水、電、維修等方面實(shí)行分類專人負(fù)責(zé) 制。在日常工作中把安全始終放在第一位，不定期在上班時間或夜間 巡視，嚴(yán)禁使用大功率電器、出門不關(guān)用電器等行為，將任何有損安 全的行為扼止在萌芽狀態(tài)，杜絕發(fā)生安全事故。
2、 提升形象、 強(qiáng)化監(jiān)督管理。
加強(qiáng)衛(wèi)生保潔治理， 做到管保結(jié)合， 以管為主，不斷促進(jìn)衛(wèi)生保潔工作穩(wěn)步提高，同時圍繞人性化服務(wù)提 升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。
要建立長效管理機(jī)制，堅持規(guī)范化管理，制定和完善有關(guān)制度，主動接受社會監(jiān)督；明確職責(zé)，嚴(yán)格考核。錄用公廁保潔員，要進(jìn)行崗前 培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德和技能教育，一線管理人員實(shí)行掛牌上崗文明服 務(wù)。按照“標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化、規(guī)范化”的新型模式來發(fā)展，對保潔標(biāo) 準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，采用經(jīng)濟(jì)處罰和百分制考核末位淘汰相結(jié)合的雙 向考核來發(fā)展。
3、完善公廁設(shè)施，設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范。分期分批改造損壞情況厲害人 流量大的公廁。完善、更新市區(qū)公廁導(dǎo)向標(biāo)志、公廁標(biāo)識、男女廁標(biāo) 識，主動公開并上墻公示“服務(wù)時間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)工號、管理單 位、監(jiān)督電話”等內(nèi)容的公廁服務(wù)管理制度。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，新的開始。所有 的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學(xué)習(xí)別 人身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn) 步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，?是天道酬勤。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十二
新年伊始，萬象更新。從20xx年擔(dān)任辦公室內(nèi)勤一職開始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮及在各部門的幫助和支持下，堅持以“服務(wù)”為宗旨，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司辦公室內(nèi)勤的工作任務(wù)。
現(xiàn)公司土建和設(shè)備采購等都在按著計劃快速、順利的進(jìn)行，20xx年10月份我們的金屬制品有限公司也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出，這些都激烈著我們的工作斗志，同時這些都體現(xiàn)了公司給我們創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境和廣泛發(fā)展空間。要想在20xx年新的一年中工作有條不紊、順利的完成，就應(yīng)該先行一步，做好20xx年度工作計劃安排，以此為準(zhǔn)則加強(qiáng)自身建設(shè)認(rèn)真努力完成工作，并對自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。
充分調(diào)動工作積極性 加強(qiáng)對人、財、物的管理，繼續(xù)完善過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，完善辦公用品和辦公設(shè)備的需求計劃、領(lǐng)用，部門人員的請銷假、值班，司機(jī)的出車、油料報銷、車輛保養(yǎng)維修報銷等各種規(guī)章制度管理，充分體現(xiàn)對事不對人的管理思想，促使各項(xiàng)工作井然有序，明確工作任務(wù)和工作流程，責(zé)任清晰。做到從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，與其他各部門互相支持，互相協(xié)調(diào)，充分調(diào)動自己的工作主動性和積極性，有效促進(jìn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
通過各種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)，合理利用書本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類相關(guān)知識，不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。
5、規(guī)范辦公室考勤和請銷假制度的落實(shí)，配合人事專員對考勤記錄表進(jìn)行進(jìn)一步完善；對像以前出現(xiàn)的未先申請請假或批準(zhǔn)就擅自休息而后補(bǔ)假條的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，提高了工作效率，加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護(hù)，及時做好車輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作；定期對司機(jī)進(jìn)行交通安全教育和車輛基礎(chǔ)保養(yǎng)維修知識的培訓(xùn)，加強(qiáng)司機(jī)的責(zé)任心，減少安全交通。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十三
近年來，xx分行辦公室，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級行指導(dǎo)下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調(diào)等方面的職能作用，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強(qiáng)；職能作用得到較好發(fā)揮；調(diào)研和信息質(zhì)量不斷提高；幾年來，累計向上級行報送各類調(diào)研材料40余篇，編發(fā)《xx行簡報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調(diào)研材料12篇， 20xx年行務(wù)信息采用率達(dá)到49.5%，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名第一位；同時，檔案管理也被省檔案管理局評為20xx年“機(jī)關(guān)檔案管理一級單位”，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻(xiàn)。
但是，隨著金融同業(yè)競爭的進(jìn)一步加劇，我行辦公室工作與當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設(shè)施比較落后，運(yùn)行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業(yè)務(wù)、新知識掌握不夠、對黨的各項(xiàng)政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質(zhì)量。當(dāng)前，深化改革的步伐進(jìn)一步加快，對此，我們必須認(rèn)清形勢，緊跟形勢發(fā)展需要，結(jié)全實(shí)際，圍繞20xx年全行工作目標(biāo)和科學(xué)發(fā)展這條主線，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入基層調(diào)研，積極為行領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項(xiàng)工作措施的督查督辦和落實(shí)。
調(diào)研材料是行黨委決策的重要依據(jù)，由于我們忙于日常事務(wù)，深入基層調(diào)研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調(diào)研流于形式，沒有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。針對這些問題，今后調(diào)研工作重點(diǎn)是，在繼續(xù)編好《xx農(nóng)行簡報》《金融周報》的基礎(chǔ)上圍繞三個方面開展。
一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研。當(dāng)前，應(yīng)重點(diǎn)抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。
二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù)，重點(diǎn)圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實(shí)，各個時期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手，及時總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，反映工作中出現(xiàn)新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析透徹有針對性調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。
三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開展調(diào)研。當(dāng)前，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準(zhǔn)時代脈搏，通過調(diào)研，及時向行領(lǐng)導(dǎo)匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。
公文是各級行開展公務(wù)活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應(yīng)重點(diǎn)做到三個加強(qiáng)。
一是加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。
二是加強(qiáng)過程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。
三是加強(qiáng)對公文的督查督辦。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時、正確貫徹落實(shí)。
近年來，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時查閱檔案資料，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)對基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢預(yù)測和分析，及時為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。
當(dāng)前各項(xiàng)工作十分繁重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)，健全黨辦工作機(jī)制，積極推進(jìn)黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項(xiàng)，落實(shí)具體承辦部門，明確責(zé)任和具體要求，定期或不定期地進(jìn)行督查通報。對領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng)，做到“批必查、查必果、果必報”。形成 “黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行，各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓、件件有落實(shí)，相互銜接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認(rèn)真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十四
(一)善始善終、從嚴(yán)履職，食品安全綜合監(jiān)督一著不讓。
一是落實(shí)責(zé)任，督查督辦。協(xié)助政府制發(fā)全市xx年食品安全工作意見，以目標(biāo)任務(wù)分解形式把食品安全責(zé)任落實(shí)到各級政府和相關(guān)部門。通過召開全市食品安全工作會議、聯(lián)絡(luò)員例會等，層層推進(jìn)食品安全工作。對國家、省、市的工作文件、要求及時傳達(dá)貫徹到位，做到有布置、有檢查、有反饋。
二是專項(xiàng)整治，凈化市場。組織開展重大節(jié)日和世博會期間食品安全、校園周邊食品安全、食品安全整頓等專項(xiàng)整治，清查銷毀xx年問題乳粉原料750千克和含乳ho雪餅532箱(1489.6公斤)。5月份省督查組對我市食品安全整頓工作成效給予了“領(lǐng)導(dǎo)重視、措施有力、目標(biāo)明確、成效顯著”的高度評價。
三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，當(dāng)好抓手。嚴(yán)格執(zhí)行食品綜合監(jiān)管信息和檢測信息報告制度，按季度匯總?cè)蟹N養(yǎng)、生產(chǎn)、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié)等相關(guān)部門執(zhí)法、檢測信息。連續(xù)第四年編印《鎮(zhèn)江市食品安全狀況報告》，加強(qiáng)食品安全法律、法規(guī)宣傳，普及食品安全知識。鞏固食品安全“三網(wǎng)”建設(shè)和食品安全示范縣創(chuàng)建工作成果，全程指導(dǎo)幫助丹徒區(qū)創(chuàng)建省級食品安全示范區(qū)，目前該區(qū)正在積極迎檢中。
四是過渡監(jiān)管，破解難題。配合有關(guān)部門認(rèn)真抓好過渡時期餐飲監(jiān)管工作，上半年全市發(fā)放餐飲服務(wù)許可證487張。針對食品加工小作坊及保健食品生產(chǎn)與銷售安全監(jiān)管所面臨的一些新情況和新問題，及時向省食安委和市政府作出請示，并提出可行性建議。主動走訪相關(guān)單位，調(diào)研餐飲環(huán)節(jié)、保健食品、化妝品監(jiān)管現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)交流監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，初步形成下一階段餐飲、?；O(jiān)管的具體設(shè)想。
(二)依法行政、打假治劣，藥品安全全程監(jiān)管扎實(shí)有效。
一是突出質(zhì)量認(rèn)證管理。加強(qiáng)新版gmp相關(guān)政策宣傳，前期介入企業(yè)申報新版gmp認(rèn)證，監(jiān)督幫助5家企業(yè)順利通過gmp復(fù)認(rèn)證;健全gsp認(rèn)證監(jiān)督管理制度，加大認(rèn)證前的指導(dǎo)、上報資料的審核以及模擬檢查力度，上半年受理gsp認(rèn)證136家，安排認(rèn)證113家，配合省局對江蘇科誠、康仁公司進(jìn)行了gsp復(fù)認(rèn)證。
二是突出日常監(jiān)督管理。完成21家藥品生產(chǎn)企業(yè)的換證材料審核、8個藥品和藥包材品種注冊核查及抽樣。開展藥品生產(chǎn)企業(yè)飛行檢查25家次。日常監(jiān)督檢查醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)14家(次)，登記不良行為1次。加強(qiáng)對藥械經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人在職在崗情況、疫苗以及冷鏈藥品、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房、特殊藥品等監(jiān)管。加快城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”創(chuàng)建步伐，成立由分管副市長任組長、分管秘書長、市食藥監(jiān)局局長為副組長、各相關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺《創(chuàng)建城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范區(qū)工作實(shí)施方案》，并兩個街道先行開展試點(diǎn)工作，力爭京口、潤州區(qū)第一批通過城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范區(qū)驗(yàn)收。加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，累計上報藥品不良反應(yīng)報告723份，其中新的、嚴(yán)重的報告205份，報告質(zhì)量評比位列全省第一。
三是突出基本藥物質(zhì)量監(jiān)管。出臺《關(guān)于加強(qiáng)全市基本藥物質(zhì)量安全監(jiān)管工作意見》，建立基本藥物中標(biāo)情況報備等制度。完成5家藥品生產(chǎn)企業(yè)17個基本藥物品種的報備、2家企業(yè)8個基本藥物品種的處方和工藝核查，對4家基本藥物配送單位進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。四是突出專項(xiàng)整治。聯(lián)合七部門開展藥品安全專項(xiàng)整治，制定專項(xiàng)整治聯(lián)席會議、督促檢查、情況通報、新聞發(fā)布、案件督辦、信息報送、統(tǒng)計報表、重要案件掛牌督辦等制度，扎實(shí)推進(jìn)。結(jié)合鎮(zhèn)江實(shí)際，開展利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布虛假廣告及通過寄遞等渠道銷售假藥、節(jié)日期間藥品市場、非藥品冒充藥品、中成藥非法添加藥物活性成分、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在用分子篩制氧設(shè)備、虛假藥品廣告等專項(xiàng)檢查活動。上半年累計出動執(zhí)法人員4385人次，檢查涉藥械單位1458家次，受理投訴、舉報59件，立案查處案件55件，結(jié)案65件，涉案物品標(biāo)值30.96萬元。立案查處了某醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑室違法配制制劑、某大藥房涉嫌出租《許可證》給他人銷售假藥等重大案件。上半年提請查處違法藥品廣告涉及的品種數(shù)量超xx年全年總量。五是突出檢驗(yàn)技術(shù)支撐。市藥檢所順利通過實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可第二次監(jiān)督評審。共完成抽樣455批，送樣63批，凈化檢測17批;抽樣不合格39批，不合格率8.6%。非標(biāo)檢驗(yàn)取得突破，麝香接骨膠囊薄層高效液相色譜法和化學(xué)高效液相色譜兩種檢驗(yàn)方法、骨筋丸膠囊化學(xué)高效液相色譜法兩個品種的補(bǔ)充檢驗(yàn)方法已經(jīng)通過省所復(fù)核。
(三)只爭朝夕、服務(wù)發(fā)展，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展朝氣蓬勃。
一是服務(wù)重點(diǎn)掛鉤醫(yī)藥項(xiàng)目。制定《xx年振興鎮(zhèn)江醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實(shí)施方案》，打造“三大工程”，即：醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化工程、醫(yī)藥科技創(chuàng)新和產(chǎn)學(xué)研對接工程、服務(wù)藥企招商引資和質(zhì)量強(qiáng)基工程，對魚躍、海昌、吉貝爾等總投資14.38億元的17個重點(diǎn)項(xiàng)目開展掛鉤幫扶指導(dǎo)。這一做法得到了市委許津榮書記的充充分肯定，許書記的批示是：“加快振興鎮(zhèn)江新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正當(dāng)時、很重要。望能以只爭朝夕的精神抓落實(shí)”。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十五
總結(jié)一年來的工作，我自己的工作還存在很多問題和不足。我需要向其他銷售人員和同行學(xué)習(xí)工作方法和技巧。在xx，我打算在去年工作得失的基礎(chǔ)上，取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
（一）保證完成年度銷售任務(wù)，平時積極收集信息，及時匯總；
（3）認(rèn)真審核銷售報告的準(zhǔn)確性；
（4）及時處理借出和歸還的貨物；
（e）維護(hù)客戶關(guān)系，不斷開發(fā)新客戶。
（6）努力做好每一件事，并堅持下去！
（一）倉庫庫存不足。雖然每個產(chǎn)品的最低庫存都在庫存表上標(biāo)明，但實(shí)際上并不一致，很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)缺貨。庫存少的情況下，建議倉庫聯(lián)系生產(chǎn)及時下單，或者聯(lián)系銷售提醒倉庫下單。飛單的情況大多與庫存不足有關(guān)。
（二）進(jìn)貨不及時。返程時間總會延遲。對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多是無關(guān)緊要的，很少考慮如何與供應(yīng)商解決問題，而是希望銷售人員能夠與客戶溝通，以拖延時間。這將降低我們客戶的信譽(yù)。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十六
x年就快結(jié)束，回首x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動、拓展市嘗持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，x年對于公司來說經(jīng)歷了很多，其中我身在的x度假村項(xiàng)目內(nèi)：
x項(xiàng)目的成功為許多人解開了它神秘的面紗、x大酒店的開業(yè)終結(jié)了一年來工程的精心鑄就，接下來的x度假會所以及別墅區(qū)的開業(yè)，我相信x度假村項(xiàng)目的明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。
總結(jié)了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
下一步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進(jìn)行溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實(shí)施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，x公司的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十七
一是按科室的要求，嚴(yán)格依法辦案，頂住“人情案，關(guān)系案”，查辦的每一起案件，堅決按法律規(guī)定進(jìn)行處理。二是在下達(dá)相關(guān)法律文書前，嚴(yán)格執(zhí)行交叉復(fù)核制度，確保每一起案件的處理都做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、程序合法。三是進(jìn)一步完善了《法律文書制作規(guī)范》，詳細(xì)規(guī)定了案件查處過程中各類文書的制作規(guī)則和制作過程中應(yīng)該注意的問題，對《詢問筆錄》、《當(dāng)場行政處罰決定書》及《取消煙草專賣業(yè)務(wù)資格》等一些常用的法律文書制作了示范樣本，利用每周法律、法規(guī)培訓(xùn)的時機(jī)，組織全體人員進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)，使每名執(zhí)法人員都能熟練掌握；在實(shí)際使用過程中，我們本著邊運(yùn)行邊完善的原則，對新情況、新問題及時進(jìn)行研究，對規(guī)范進(jìn)行補(bǔ)充完善，今年共進(jìn)行了五次大規(guī)模的修改，完善。四是建立了案卷核查制度，對每一份法律文書都仔細(xì)審核，填寫《案卷審核登記表》，發(fā)現(xiàn)問題及時向辦案人員指出錯誤所在，并要求其進(jìn)行糾正，形成了一套“規(guī)范有序，責(zé)任明確”的案件處理程序和檔案管理規(guī)范，得到了上級部門的肯定。
根據(jù)新的《煙草專賣許可證管理辦法》，我們結(jié)合實(shí)際情況，起草了《煙草專賣零售許可證申辦程序》，從申請、辦理、審查、決定、送達(dá)等各個環(huán)節(jié)都做出了詳細(xì)規(guī)定。嚴(yán)格按新程序規(guī)定辦理許可證的新辦、變更和注銷業(yè)務(wù)；規(guī)范了零售戶領(lǐng)證前的培訓(xùn)內(nèi)容，形成了固定的、富有特色的零售戶培訓(xùn)制度；根據(jù)科室安排，起草了《煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)定》，協(xié)助科室制定了聽證辦法及聽證程序，順利完成了煙草制品零售點(diǎn)合理化布局工作；按檔案管理要求，為每一個新辦證的零售戶建立了行政許可檔案，使我們的許可證管理工作也走在了全市的先進(jìn)行列。
按各上級部門的要求，我們承擔(dān)著大量的上報工作，包括案件查處情況的日報、旬報、月報、年報，案件進(jìn)展情況，人員情況，計劃分配，行動方案等方面的材料，我們本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，建立了材料上報交叉審核及匯報制度，對每份材料，均要經(jīng)過另一名內(nèi)勤復(fù)核及領(lǐng)導(dǎo)審查通過后，才能報送給上級部門，在各類材料的上報過程中，沒有出現(xiàn)一起延報、漏報及誤報情況。
雖然我們做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績，但離科室的要求還有很大的差距。
1、對在辦案過程中不斷出現(xiàn)的新問題，新情況，缺少研究，對策不多。
2、工作中的規(guī)范程度還不夠，還存在著一些隨意而為的現(xiàn)象。
3、信息閉塞，對上級的文件和指示精神了解地少，理解不透徹。
4、對市場不夠了解，數(shù)字概念不強(qiáng)，分析市場的能力不足。
我們主要是根據(jù)科室的工作目標(biāo)和工作思路，實(shí)現(xiàn)內(nèi)勤工作的提質(zhì)、提速、規(guī)范和創(chuàng)新，建立一流的內(nèi)勤隊(duì)伍，做精做細(xì)每一項(xiàng)工作。
1、強(qiáng)化質(zhì)量意識，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做好內(nèi)勤工作，達(dá)到“明”、“細(xì)”、“精”的基本要求?！懊鳌本褪且鞔_工作任務(wù)、目標(biāo)，明確工作上的漏洞及注意的問題；“細(xì)”就是要細(xì)化工作流程，注重細(xì)節(jié)，做細(xì)內(nèi)勤工作；“精”就是要將每一項(xiàng)工作做到最好，要出精品。
2、在確保質(zhì)量的前提下，加快節(jié)奏，提高工作效率。對上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，立即落實(shí)，雷厲風(fēng)行，不“短路”、不“斷路”，提高執(zhí)行效率。
3、完善各項(xiàng)制度，一要編寫各項(xiàng)內(nèi)勤工作流程。二要制定各項(xiàng)內(nèi)勤工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化管理考核措施。三要講規(guī)矩，嚴(yán)格按制度辦事，不打折扣。實(shí)現(xiàn)內(nèi)勤工作的制度化、程序化和規(guī)范化。
4、建立一流的內(nèi)勤隊(duì)伍，干出一流的業(yè)績。主要是提高內(nèi)勤隊(duì)伍的政治素質(zhì)，在思想上、行動上與科室保持高度一致，樹立大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識。提高內(nèi)勤隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高法律水平，在科室的指導(dǎo)下，開展法律研究，用足用活法律賦予的權(quán)限。對日常的工作多思考、多創(chuàng)新，勤研究、善總結(jié)，將內(nèi)勤工作提高到一個新的層次。
5、充分發(fā)揮內(nèi)勤作為專賣信息中心的作用，廣泛收集法律、法規(guī)、上級文件、行業(yè)政策、指示精神，行業(yè)網(wǎng)站信息，查找相關(guān)的資料，搜集材料，確保信息暢通，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考信息，為中隊(duì)提供數(shù)據(jù)信息。
6、提前規(guī)劃，提前研究，許可證換發(fā)的方式、時間及相關(guān)的零售戶培訓(xùn)等工作流程，確保明年的換證工作順利、有序地進(jìn)行。
7、將比較典型的案件處理、許可證辦理、破網(wǎng)絡(luò)、打大戶、現(xiàn)場控制及采取行政措施等過程形成書面的資料，建立和豐富工作案例庫，并以此進(jìn)行培訓(xùn)，提高全體專賣人員的綜合素質(zhì)。
8、一如既往地做好案件處理、數(shù)據(jù)上報、倉庫管理、罰沒款物的登記保管等工作；多發(fā)表通訊報道，發(fā)揮專賣的喉舌作用，將專賣干的工作說出來，寫出來；繼續(xù)研究法律、法規(guī)；不斷完善案卷文書，把日常的各項(xiàng)工作做細(xì)、做好。
新的一年即將到來，面臨著新形勢下的新任務(wù)，對我們的內(nèi)勤工作也提出了更高的要求，我們一定要明確工作定位，盡職盡責(zé)，開拓進(jìn)取，為局（部）和科室各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼間輝煌的2017年已離我們而去，盼望已久的二零一六帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內(nèi)心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，不由捫心自問，我應(yīng)該如何才能讓2017年過的精彩?如何才能不斷提升自我?如何讓自己生活的更加充實(shí)?故有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年自我提升，自我完善。
我是一個剛?cè)肷鐣男率?，對自己的工作沒有一點(diǎn)的信心，但是來到居泰隆我沒有這種感覺了，大家都想一家人一樣，不管是工作還是生活都能互幫互助，好是和諧。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得一定得成果。設(shè)計行業(yè)本是痛苦與快樂的煉獄，每當(dāng)面臨有挑戰(zhàn)的繪圖設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力，又充滿了興奮，從開始搜集各種資料(包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計圖片等)，到接下來尋找設(shè)計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，和終于有了滿意的創(chuàng)意時的倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。2017年，對我來說，是自我調(diào)整的一年。
作為一名繪圖設(shè)計師我靜下心來想想，自己來居泰隆已經(jīng)有小半年的時間了，綜合考評了一下自身，認(rèn)為自己還是有些浮躁，有些迷茫。設(shè)計來源于生活，又運(yùn)用于生活。當(dāng)然，工作中首先要有愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ?，所以要求精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。
嚴(yán)與律已預(yù)示著平穩(wěn)的成績，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，要求自己要加班加點(diǎn)，毫無怨言，很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作，為部門的工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!計劃明年能把業(yè)績提一個新的臺階。在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身繪圖水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。爭取在2018年實(shí)現(xiàn)自我突破，邁上一個新臺階。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇一
在寶安區(qū)公安分局和消防大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)與鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的大力支持的情況下，我中隊(duì)在上半年的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)、訓(xùn)練、執(zhí)勤、防火監(jiān)督檢查及滅火工作和去年相比之下，已經(jīng)向前邁進(jìn)了一大步，整個隊(duì)伍健康有序地向前發(fā)展。我隊(duì)貫徹執(zhí)行《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》以及全國“二十公”和全省“十九公”精神，并緊密結(jié)合“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針來指導(dǎo)自身工作。
從今年年初開展工作以來，我隊(duì)全體干警共同努力，狠抓隊(duì)伍建設(shè)和防火監(jiān)督檢查工作，取得了顯著成績。特別是根據(jù)市局、分局、大隊(duì)開展“深刻吸取‘3.26’事件教訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)”的專題教育整治活動，進(jìn)一步提高中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警對專題教育活動的認(rèn)識，從思想上武裝全體干警的頭腦，提__警對執(zhí)法為民的認(rèn)識。這半年來，根據(jù)我隊(duì)檢查統(tǒng)計，共檢查單位547家次，下發(fā)法律文書151份，整改隱患3152處，停業(yè)整頓6家，消防培訓(xùn)4000人，發(fā)放消防宣傳資料3600多份，清除液化石油氣“黑氣”19個，收繳液化石油氣286瓶(含空瓶)。處理群眾投訴13宗，作出行政處罰8宗，罰款共4.1萬元。業(yè)務(wù)基本功考核，合格率達(dá)100%，優(yōu)秀率52%，平均成績達(dá)到良好。上半年共接警、處警83宗(出水57宗)，滅火成功率達(dá)100%，確保了轄區(qū)的消防安全。
現(xiàn)將20__年度上半年的工作總結(jié)匯報如下：
一、注重思想__道德教育，充實(shí)和武裝干警頭腦，端正執(zhí)法思想，規(guī)范執(zhí)法行為。隊(duì)伍的健康成長和發(fā)展，思想__道德教育應(yīng)該首當(dāng)其中，是工作中重中之重的一項(xiàng)內(nèi)容，我中隊(duì)一直把思想__道德教育擺在首位，并根據(jù)分局、大隊(duì)的安排和部署，結(jié)合自身的實(shí)際，先后學(xué)習(xí)了“____”重要思想、《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》以及全國“二十公”和全省“十九公”會議精神，消防大隊(duì)的“愛崗敬業(yè)，遵章守法”“吸取‘3.26’事件教訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)”專題教育活動，通過學(xué)習(xí)教育，大大地提高了干警和全體隊(duì)員的思想__素質(zhì)，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、積極認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》以及全國“二十公”和全省“十九公”精神在全體黨員、干警中開展以“全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、實(shí)事求是的思想路線教育和嚴(yán)格公正文明執(zhí)法的法制教育”為主要內(nèi)容，這次教育整頓方案，是分局黨委貫徹“二十公”和全省“十九公”精神，是加強(qiáng)公安隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措，作為公安消防隊(duì)伍中的一分子，我隊(duì)以一把手隊(duì)長范秀威、教導(dǎo)員鐘國金、副隊(duì)長張富山、李華景組成的領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，嚴(yán)格按照公安部提出的基本要求和工作標(biāo)準(zhǔn)，有計劃、有步驟地抓好“____”每個階段、每個環(huán)節(jié)的教育學(xué)習(xí)，達(dá)到了公安部提出的“打牢思想基礎(chǔ)、解決突出問題、純潔民警隊(duì)伍、取得建設(shè)成果”的目標(biāo)。
2、組織全體黨員、干警學(xué)習(xí)“____”重要思想為指導(dǎo)的學(xué)習(xí)教育活動。今年年初至，我隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子組織全體黨員、干警集中深入學(xué)習(xí)“____”重要思想為指導(dǎo)的學(xué)習(xí)教育活動。緊密結(jié)合自身的實(shí)際，組織干警認(rèn)真學(xué)習(xí)“____”重要思想的精髓。學(xué)習(xí)期間，我隊(duì)保證學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)質(zhì)量，經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和討論。我中隊(duì)的全體干警在學(xué)習(xí)中滅火戰(zhàn)斗中，車輛裝備起著不可估量的作用，因此，保證車輛裝備的完整好用是滅火戰(zhàn)斗的前提，同時司機(jī)和戰(zhàn)斗員也肩負(fù)著重任。中隊(duì)要求司機(jī)和戰(zhàn)斗員每天上午交接班都要對車輛裝備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，查找原因，并尋求解決的方法，司機(jī)更是視車輛如手足，不但加強(qiáng)對車輛的保養(yǎng)，同時自覺做到保持車房環(huán)境衛(wèi)生的整潔，確保了做到車輛在備戰(zhàn)中不出故障，在滅火戰(zhàn)斗中保證車輛安全和器材裝備的完整好用，確保了滅火任務(wù)的完成。從今年1月份至6月份，我隊(duì)共接處警83宗(其中出水57宗，假警26宗)，出動人員1000多人次，車輛300多輛次，行政處罰失火單位7宗，罰款人民幣肆萬壹仟元整(41000元)。全隊(duì)每次接處警都能做到及時準(zhǔn)確到位，迅速趕赴現(xiàn)場，展開滅火搶險工作快，滅火成功率達(dá)100%。
3、進(jìn)一步完善中隊(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)由分隊(duì)編制成中隊(duì)，從成立中隊(duì)到現(xiàn)在看來，我中隊(duì)還算是一支較新的隊(duì)伍，正常的經(jīng)費(fèi)不足，給我隊(duì)的正常工作的生活帶來了一定的影響。為了加快隊(duì)伍的建設(shè)，中隊(duì)多次向上級和鎮(zhèn)政府請示匯報有關(guān)情況，并努力為辦公樓增置了辦公設(shè)施，改善了辦公環(huán)境;為隊(duì)員的宿舍進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范化，設(shè)立了條件較好的食堂;為豐富隊(duì)員的文化生活，購置了乒乓球臺、桌球臺，設(shè)立了娛樂室和電視室;為完善檔案管理，購置了電腦、檔案柜、檔案袋等一系列檔案管理設(shè)備，由專人負(fù)責(zé)，并對轄區(qū)內(nèi)的工廠企業(yè)進(jìn)行有序地分門類別，歸檔備查;為提高值班備勤、滅火戰(zhàn)斗的能力，我隊(duì)先后完善了車輛和器材裝備(掛鉤梯、空氣呼吸器、充氣機(jī)、戰(zhàn)斗服等)。另外，逢周末休息時，有的隊(duì)員休息仍然參加滅火戰(zhàn)斗，有的隊(duì)員在滅火戰(zhàn)斗中總是打頭陣，沖鋒在前，不怕辛苦不怕累，是全隊(duì)的學(xué)習(xí)榜樣。
二、嚴(yán)格執(zhí)法、守法，熱情服務(wù)今年我隊(duì)共檢查和摸底工廠企業(yè)427家次(場地檢查187家次，檢查同意使用場所126家)，鏟除轄區(qū)內(nèi)無牌無證的經(jīng)銷液化石油氣“黑點(diǎn)”19個，查扣液化石油氣286瓶(含空瓶)，查處群眾投訴13宗，簽發(fā)法律文書151份(其中《責(zé)令當(dāng)場改正通知書》28份、《責(zé)令限期改正通知書》81份、《復(fù)查意見書》42份)，作出行政處罰8宗，罰款肆萬壹仟元整(41000元)。
1、加大化工場所的檢查整治力度為貫徹落實(shí)省、市關(guān)于開展“嚴(yán)打整治”的重要指示精神，根據(jù)區(qū)分局和大隊(duì)的部署，我隊(duì)于三月份起，對“六小”場所進(jìn)行專項(xiàng)整治，特別是轄區(qū)易燃易爆化工場所進(jìn)行專項(xiàng)整治。在整治過程中，共檢查易燃易爆化工廠43家次，化工門店131家次，下發(fā)檢查登記表187份，簽發(fā)《責(zé)令限改正通知書》31份，《復(fù)查意見書》17份，作出違章處罰2宗，罰款8仟元，責(zé)令搬遷2家。
2、開展“三項(xiàng)整治”活動為貫徹落實(shí)國務(wù)院召開的全國安全工作生產(chǎn)電視電話會議精神，根據(jù)區(qū)分局、大隊(duì)的統(tǒng)一部署，結(jié)合我鎮(zhèn)轄區(qū)實(shí)際，我隊(duì)開展以易燃易爆化學(xué)物品行業(yè)、公共聚集場所、人員密集的工廠企業(yè)為重點(diǎn)的三項(xiàng)整治活動。在時間緊的情況下，我隊(duì)充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村防火員的作用，搞好摸底調(diào)查工作，對存在火，努力提高全鎮(zhèn)人民的消防安全意識，繼續(xù)做好消防安全培訓(xùn)、教育工作。
3、加大防火監(jiān)督檢查和執(zhí)法力度，消除重大火災(zāi)隱患。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)基本功和戰(zhàn)術(shù)技能訓(xùn)練，提高滅火作戰(zhàn)能力。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍在“辦案、勤政、廉政、紀(jì)律、作風(fēng)”五個方面的建設(shè)，完善辦事窗口，完善和健全警務(wù)公開制度。6、加強(qiáng)隊(duì)伍管理、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
7、做好值班值勤備戰(zhàn)工作，保持高度警惕，確保轄區(qū)安全。
8.加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格內(nèi)部安全保衛(wèi)和安全防事故工作，確保隊(duì)伍穩(wěn)定平安。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇二
一年的時間很快過去了，在一年里，我在_導(dǎo)、_領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為__做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為__發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇三
我于xx年02月份任職銷售內(nèi)勤崗位，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作，現(xiàn)將上半年的。
如下：
合同。
的簽署、回款進(jìn)度、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來我基本上做到了事事有著落。
二、工作態(tài)度去年年度總結(jié)大會時，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時，總結(jié)到了五勤，通過工作的實(shí)踐，我感觸頗深，在工作中堅持做到五勤，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤。
崗位職責(zé)。
一是眼勤，每天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要熟悉情況，看出問題。
二是手勤，在工作上積極主動，做好各項(xiàng)工作的記錄，對看到的問題，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄。
三是嘴勤，處理日常事務(wù)工作中，要多動口向同事請教，對不清楚的情況、細(xì)節(jié)逐一落實(shí)，勤問，勤打聽，勤催辦。
四是腿勤，要與相關(guān)部門多聯(lián)系，互相交流情況，互相支持配合好各項(xiàng)工作。
五是腦勤，對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真分析，對收集的信息要動腦分析研究，注意摸索、積累和總結(jié)。
總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn)，就能做好內(nèi)勤工作。
三、面對困難。
在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難，在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出方法去解決問題。在遇到困難的時候，不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服，在遇到每一個有問題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程，解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到了很大的提高。
四、今后努力的方向：
這半年來，本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，除了對膠類產(chǎn)品熟知外，其他產(chǎn)品也要多了解，做到心中有數(shù)。
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。
一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
為了讓酒店更好的發(fā)展，讓我們能夠更好為客戶服務(wù)，酒店銷售部做了如下的工作總結(jié)：
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)（教學(xué)案例，試卷，
課件。
教案。
）依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊(duì)、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)（教學(xué)案例，試卷，課件，教案），二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，日創(chuàng)收為元，日平均房價為元；全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。
以改革為動力，抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇四
內(nèi)勤部是一個公司不可或缺的部門。那么銷售內(nèi)勤部門的工作是怎樣的?今天本站小編給大家為您整理了銷售內(nèi)勤部門工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
還記得，xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于xx年x月份進(jìn)入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下。
一：內(nèi)勤日常工作作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費(fèi)用報銷等協(xié)助辦理。6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。7、建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報簽批。10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二：存在的缺點(diǎn)及對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三：部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四：總結(jié)一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步!
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。
20xx年12月4日至9日，藥品營銷公司鄭重進(jìn)行了20xx年下半年歲情總結(jié)及培訓(xùn)集會，整體總裁、營銷總監(jiān)、各總經(jīng)理助理、各供職處經(jīng)理、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相干職員60余人出席了集會。
在藥品營銷公司半年歲情總結(jié)呈報會中，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部構(gòu)造與軌制，運(yùn)作越來越自力，部門職責(zé)更清楚明明，下一步運(yùn)營越發(fā)類型。截至6月30日，藥品營銷公司創(chuàng)立了28個供職處，發(fā)賣隊(duì)伍擴(kuò)年夜到58人，可是今朝發(fā)賣隊(duì)伍較年青，團(tuán)體經(jīng)歷不敷，發(fā)賣職員的營業(yè)常識、手藝、社會閱歷等都有待進(jìn)步，公司將會給以撐持，加強(qiáng)教誨、培訓(xùn)，以進(jìn)步發(fā)賣隊(duì)伍的團(tuán)體水平。黃總還明晰指出公司下一步的成長計謀標(biāo)的目的，夸大供職處打點(diǎn)模式、本能性能與供職處經(jīng)理職責(zé)的改變，保證團(tuán)隊(duì)成長。
會上，內(nèi)勤各部門以幻燈片情勢陳述請問六月事項(xiàng)總結(jié)及上半年歲情總結(jié)，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場為中央、以客戶為中央、以發(fā)賣為中央”為宗旨，從發(fā)賣、客戶以及市場“四率”幾個方面，用數(shù)據(jù)的方法剖析各省區(qū)的事項(xiàng)情形，指出上風(fēng)與不敷。外勤陳述請問半年以來的發(fā)賣事項(xiàng)情形、盼望以及下一步的事項(xiàng)開展打算并且采納“問答”方法，外勤職員提出存在的題目，楊總一一給以明晰中興。經(jīng)由過程總結(jié)呈報，豐裕到達(dá)內(nèi)、外勤事項(xiàng)透明化、措施化的下場，同時使內(nèi)、外勤之間的事項(xiàng)得以相互理解理睬，為此后的雷同、協(xié)作奠定精采的基本。
員工培訓(xùn)經(jīng)由過程自組和外聘教員相聯(lián)絡(luò)的培訓(xùn)方法，特禮聘北京凱文金打點(diǎn)參謀公司講師周誠忠教員舉辦培訓(xùn)。整個培訓(xùn)環(huán)繞著晉升供職處經(jīng)理打點(diǎn)手段、實(shí)行力、營銷能力、產(chǎn)品常識等方面內(nèi)容舉辦培訓(xùn)和交換，周全進(jìn)步公司各供職處經(jīng)理的營銷手段，完美各供職處的打點(diǎn)模式。
集會末了，經(jīng)全體參會職員公然投票推舉的方法，評比出半年度優(yōu)越員工，并對評比出的優(yōu)越員工以考中一季度、第二季度綜合查核第一名至第五名的員工舉辦了贊譽(yù)。
黃總對藥品營銷公司下一步事項(xiàng)提出要求：要深度營銷，按照公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級、三級市場推進(jìn)。對產(chǎn)品公道定位，組成產(chǎn)品群，同時細(xì)分市場、細(xì)分產(chǎn)品，發(fā)賣不走單一蹊徑，逐漸滲入到終端，更切近終端市場，明年將啟動otc市場。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培植，使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝結(jié)力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司合營成長，合營提高!
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇五
xx年，糧食部門在縣委、縣政府和上級業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，以深化糧食企業(yè)改革為主線，按照縣委、縣政府和業(yè)務(wù)上級的工作布置，密切結(jié)合糧食部門的實(shí)際情況，樹立落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，積極進(jìn)取，干事創(chuàng)業(yè)，深化改革，始終堅持求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作、廉潔勤政的目標(biāo)要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓先進(jìn)性教育、班子建設(shè)、企業(yè)改革、招商引資、社會穩(wěn)定，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個方面：
一、認(rèn)真扎實(shí)地搞好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。
年初，我們根據(jù)中央、省、市、縣關(guān)于先進(jìn)性教育活動的一系列指示精神，本著“高度重視、精心組織、規(guī)范操作、確保質(zhì)量”的原則，對機(jī)關(guān)、企業(yè)黨員隊(duì)伍的基本狀況進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查、分析，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，深入開展了思想發(fā)動，周密組織了理論學(xué)習(xí)與交流，集思廣益地制定了新時期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)和不合格黨員的主要表現(xiàn)，廣泛開展了談心活動，深刻進(jìn)行了自我剖析，嚴(yán)肅認(rèn)真地開展了批評與自我批評，研究制定了行之有效的整改方案。通過一、二批次的教育活動，機(jī)關(guān)、企業(yè)廣大黨員素質(zhì)有了明顯提高，黨組織建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，宗旨意識明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，先進(jìn)性教育取得明細(xì)效果。其中好友油脂公司黨支部和糧貿(mào)公司黨支部作為先進(jìn)典型，先后代表全縣接受市里的檢查驗(yàn)收和典型發(fā)言，得到市縣的充分肯定。
二、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)糧食企業(yè)改革。
我縣國有糧食企業(yè)改革工作認(rèn)真貫徹國務(wù)院和省市政府文件精神，按照有利于促進(jìn)糧食經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有利于政府宏觀調(diào)控，有利于糧食安全，有利于社會穩(wěn)定的原則，在前期充分準(zhǔn)備、廣泛深入宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，于今年11月正式啟動。從改革進(jìn)展情況看，效果比較理想，面上非常穩(wěn)定。
（一）周密規(guī)劃，制定方案。依據(jù)上級要求和我縣實(shí)際，年初開始廣泛征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門、下屬企業(yè)干部職工等方面的意見，學(xué)習(xí)參照外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及早形成了全縣國有糧食企業(yè)改革的總體方案，經(jīng)多次討論修改后已上報市糧改領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實(shí)施。為便于操作，保證改革的成功和順利推進(jìn)，在總體方案的框架內(nèi)，又討論制定了職工分流安置意見，正在研究起草企業(yè)改組改制意見和資產(chǎn)處置意見。其中職工安置分流方案已經(jīng)下發(fā)執(zhí)行，已有6個企業(yè)的職工全部進(jìn)行了分流安置。
（二）摸透底子，理清思路。四月份開始，聘請中介機(jī)構(gòu)對現(xiàn)有17家國有糧食企業(yè)全部進(jìn)行了賬務(wù)審計和資產(chǎn)評估。五月份開始對企業(yè)所有職工狀況分類進(jìn)行登記造冊。在掌握企業(yè)真實(shí)狀況的同時，準(zhǔn)確測算了改革成本，確定了職工安置補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，并對政策性、非政策性金融債務(wù)做了妥善處理。
（三）嚴(yán)格政策，規(guī)范操作。在債權(quán)債務(wù)認(rèn)定、資產(chǎn)核實(shí)、職工分流安置等幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，都本著公開、透明、依法辦事的原則，嚴(yán)格按政策辦理。
（四）廣泛宣傳，保持穩(wěn)定。國有糧食企業(yè)改革涉及面廣，情況復(fù)雜，確保職工穩(wěn)定是我們十分重視的一個問題，改革中認(rèn)真處理好改革與發(fā)展的關(guān)系，處理好改革與穩(wěn)定的關(guān)系，處理好改革與管理的關(guān)系。注重解決職工的實(shí)際困難，最大限度地維護(hù)職工利益，在政策的把握、方案的確定等方面，把工作做在前頭，確保社會穩(wěn)定。在職工安置中，方案幾經(jīng)上下進(jìn)行討論，征求職工意見，提交勞動部門審核，執(zhí)行中向職工統(tǒng)一口徑解釋。對職工關(guān)注和涉及職工利益的具體問題通過會議、一封信等渠道及時說明解釋，保障了職工利益，保證了全行業(yè)的穩(wěn)定。
三、堅持不懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。
今年以來，糧食局黨委堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽斗爭的一系列指示，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為年度工作的重要內(nèi)容，納入全年目標(biāo)管理，保證了工作的順利開展。
（二）積極落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。根據(jù)縣委對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的部署，糧食局黨委始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入重要議事日程，通過制定意見，確定本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作重點(diǎn)和措施，一把手負(fù)總責(zé)，其他黨委成員也明確了目標(biāo)責(zé)任。年初糧食局與下屬企業(yè)簽定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，將定期考核，考核內(nèi)容主要是企業(yè)班子的思想、作風(fēng)、廉潔自律、**集中制執(zhí)行情況等，考核結(jié)果作為年終業(yè)績評定的主要依據(jù)。
（三）“兩公開一監(jiān)督”工作扎實(shí)有效。根據(jù)縣委部署，糧食局成立由主要負(fù)責(zé)人任組長的“兩公開一監(jiān)督”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，紀(jì)檢書記任副組長并負(fù)責(zé)具體工作。各下屬企業(yè)也成立由經(jīng)理、廠長任組長的“企務(wù)公開”領(lǐng)導(dǎo)小組。按照縣委要求，我們對群眾關(guān)心的財務(wù)、工程建設(shè)、采購、銷售、工資等多項(xiàng)內(nèi)容按時進(jìn)行公開，自覺接受群眾監(jiān)督。
（四）班子決策嚴(yán)格執(zhí)行**集中制。在工作中，凡涉及重要問題特別是工作部署、干部任免、大額開支等堅持**程序，召開黨委會議集體研究意見，不搞一言堂。尤其是在今年的改革過程中，重要事項(xiàng)除黨委會、局長辦公會研究外，多次擴(kuò)大到中層以上或下屬企業(yè)負(fù)責(zé)人范圍認(rèn)真研究，反復(fù)討論，保證了決策的科學(xué)性。
四、加強(qiáng)服務(wù)，依法行政，切實(shí)做好機(jī)關(guān)職能的轉(zhuǎn)變。
糧食市場全面放開后，縣糧食局機(jī)關(guān)迅速轉(zhuǎn)變職能，由過去重點(diǎn)管企業(yè)、管微觀、管具體，逐步轉(zhuǎn)移到對全縣糧食行業(yè)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)管、服務(wù)上來，不斷加強(qiáng)對糧食流通的宏觀調(diào)控和監(jiān)督檢查，逐步建立起市場預(yù)警、地方儲備、行情檢測、質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)。今年是國務(wù)院《糧食流通管理?xiàng)l例》頒布實(shí)施一周年，我們在大力搞好宣傳的基礎(chǔ)上，首先搞好執(zhí)法人員法規(guī)培訓(xùn)，局里部分領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)法骨干參加了省、市舉辦的培訓(xùn)班，在縣內(nèi)組織行政執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《山東省糧食收購管理辦法》、《山東省糧食收購資格審核暫行辦法》，提高執(zhí)法了水平，并全部獲得行政執(zhí)法資格；二是多次組織專門力量對全縣糧食經(jīng)營業(yè)戶全面進(jìn)行了調(diào)查摸底登記，使糧食行政管理工作逐步規(guī)范化。三是在行政服務(wù)大廳設(shè)立的服務(wù)窗口在日常工作中嚴(yán)格程序，熱情服務(wù)，受到群眾好評。四是積極落實(shí)縣級地方儲備，全年落實(shí)1420萬斤，并加強(qiáng)管理，確保了質(zhì)量。五是切實(shí)為企業(yè)、為“三農(nóng)”搞好服務(wù)，去年以來，組織6鎮(zhèn)15村600多農(nóng)戶簽訂了訂單小麥合同。為解決種糧農(nóng)民資金短缺問題，墊付種子款，統(tǒng)一配送良種，并請技術(shù)人員到田間地頭指導(dǎo)播種，今年按承諾收購小麥，效益良好。六是切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。隨著職能的轉(zhuǎn)變，今年以來我們一直把建設(shè)一支高效、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍作為重點(diǎn)來抓，通過學(xué)習(xí)教育、建章立制、狠抓管理，愛崗敬業(yè)、工作創(chuàng)一流已經(jīng)成為機(jī)關(guān)黨員的共識。不管是份內(nèi)工作，還是臨時性任務(wù)，都力求作到認(rèn)真扎實(shí)高效，除扎實(shí)做好業(yè)務(wù)工作外，信訪、社會治安綜合治理、計劃生育、包村等工作都取得了明顯的成效。
五、落實(shí)包靠措施，圓滿完成招商引資任務(wù)。
圍繞縣委縣政府“招商引資促發(fā)展，求真務(wù)實(shí)建強(qiáng)縣”的總體思路，我們在今年針對糧食部門的實(shí)際，狠抓了招商引資工作，年初我們將各企業(yè)可承載的項(xiàng)目、資源、場地等統(tǒng)一進(jìn)行編排規(guī)劃，形成招商意向，并采用走出去請進(jìn)來等方式擴(kuò)大對外宣傳，拓寬招商引資渠道，同時層層落實(shí)責(zé)任制，將招商引資作為“天字號”工程來抓。今年我們引進(jìn)省糧食收儲公司牽頭興建的.大型面粉廠續(xù)建項(xiàng)目，引進(jìn)到位資金1800多萬元，預(yù)計春節(jié)前投產(chǎn)。該項(xiàng)目投產(chǎn)后日加工小麥300噸，將對地方稅收、人員就業(yè)、拉動第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生積極影響。
結(jié)尾：今年以來，糧食局黨委在各項(xiàng)工作中取得了一定成績，但也存在一些不足之處，主要是保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的長效機(jī)制需要繼續(xù)深入和完善，對于轉(zhuǎn)型期的糧食工作還不夠適應(yīng)，糧食企業(yè)改革中的出現(xiàn)的一些難點(diǎn)問題缺乏足夠的應(yīng)對手段，許多方面還需要向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，在改革實(shí)踐中學(xué)習(xí)。下一步，決心按照縣委、縣政府的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，干好工作，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇六
xx領(lǐng)導(dǎo)：
今年是我進(jìn)入公司工作的第一年，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，讓我很快的融入了直融部這個大家庭。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度?，F(xiàn)在我將這段時間來的工作情況總結(jié)如下：
一、開展的主要工作。
（一）先后跟隨三位業(yè)務(wù)總監(jiān)出差到xxx，隨后跟隨客戶經(jīng)理一同到項(xiàng)目上做xx工作，初步對部門的業(yè)務(wù)有了相對直觀的認(rèn)識和了解。
（二）經(jīng)過摸索和學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已經(jīng)對部門內(nèi)勤工作有了整體了解，也負(fù)責(zé)了文件和通知的傳閱和傳達(dá)、“人員疫情期間每日軌跡表”的上報、需報銷發(fā)票的整理統(tǒng)計和上報、每周額度數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報等事務(wù)，隨著工作的深入推進(jìn)，下步會更加細(xì)化工作的內(nèi)容，做到周全、準(zhǔn)確、避免疏漏。
（三）黨支部的建設(shè)方面，我積極配合書記同志，梳理了部門的黨員信息、黨建材料、相關(guān)記錄、學(xué)習(xí)筆記等資料，對支部情況有了初步的了解，為下步參與支部工作打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。
（四）工會小組活動的對接、籌劃和落實(shí)，給了充分鍛煉我的機(jī)會。入職以來一共組織了兩次工會活動，一次部門工會小組參加，一次xx工會小組共同參加。組織期間我跟各部門的內(nèi)勤人員積極溝通，虛心求教、主動落實(shí)，最后都圓滿完成了活動內(nèi)容，并受到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
二、工作中存在的主要問題。
（一）在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高，不能嚴(yán)格要求自己，工作上偶爾存在自我放松的情況。
（二）辦事不夠謹(jǐn)慎，做事情不夠細(xì)致。處理事情時會有遺漏、不及時的情況發(fā)生，缺少全局意識和前瞻性的責(zé)任心，使得有時候工作中手忙腳亂。
三、
2021年的工作目標(biāo)。
我主要從事的是部門內(nèi)勤的日常工作。對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，實(shí)踐讓我的工作能力和思想認(rèn)識都有了很大提高。我清醒地認(rèn)識到，內(nèi)勤工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的重要關(guān)口。在以后的工作中，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我將強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，認(rèn)真做到事事有著落、件件有落實(shí)。工作期間始終以熱心、細(xì)心為準(zhǔn)則，勤思考，勤學(xué)習(xí)。積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇七
在這一年中，透過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司的群眾活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動力支持。同時。正視自我的不足并用心補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。
2、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。
一年來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每一天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，群眾活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
3、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情;思想用心向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自我，努力使自我從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
七、公司內(nèi)勤的工作總結(jié)
辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自我的工作崗位，逐漸構(gòu)成了自我對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運(yùn)行狀況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識面，盡快使自我成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的狀況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
(一)努力做好行政管理工作
1。為加強(qiáng)公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)透過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。
2。在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神禮貌建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要好處，它不僅僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。
4。與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著用心推動作用。同時，我也透過與管委會工作人員的用心配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)潛力也有所提高，工作總結(jié)《辦公室行政后勤工作個人總結(jié)》。
(二)全力做好后勤保障工作
1。對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題用心聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2。辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機(jī)配件等需求較大，用心保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3。加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅持事前申報，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。
4。管理物業(yè)工作。盡力為公司員工帶給舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工帶給干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1。工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。
2。缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3。文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫作潛力有待提高。
三、今后的工作思路
1。"沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室務(wù)必是一個制度健全、管理嚴(yán)格的群眾。辦公室每一天應(yīng)對的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際狀況只做監(jiān)管與統(tǒng)計，這樣能夠大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2。做好行政工作首先要做好計劃，學(xué)會統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。
3。端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要用心探索和總結(jié)適合自我的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。
4。對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時反饋。
5。做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長補(bǔ)短。
6。培養(yǎng)工作熱情與職責(zé)感。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自我事對待，牢記工作是為自我，不是為別人，時刻激勵自我以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。
7。加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。
8。用心與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報，也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。
對每個人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自我的工作崗位，我會將自我所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我精力充沛、理解潛力強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自我工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪ⅲ瑸楣镜陌l(fā)展盡我綿薄之力。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇八
銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。今天本站小編給大家為您整理了銷售內(nèi)勤部門。
希望對大家有所幫助。
一個月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥;現(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅定。
與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多，但我堅信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時間后肯定會取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實(shí)地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點(diǎn)下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn)，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn)：
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計表情況：
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時一定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會了制定。
工作計劃。
有條有理，有力有效。
三、今后努力的方向：
一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會吸取教訓(xùn)，從下面三個方向努力：
第二，各方面要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期。
買賣合同。
的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
(二)及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為××公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
(三)分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。)。
(四)今后努力的方向：
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險實(shí)際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂-x年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險方面工作：
學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實(shí)基矗三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將-x萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費(fèi)在-x萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務(wù)方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了-x人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費(fèi)-x萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。
五、建議：
一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團(tuán)險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
六、明年工作思路。
1、做好學(xué)平險收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強(qiáng)對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇九
進(jìn)入xx從事內(nèi)勤一職，已有兩個月，十分感謝公司給我這個實(shí)習(xí)的機(jī)會。現(xiàn)在僅對20xx年這段時間的工作做一個總結(jié)。
我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤，因?yàn)楣緩氖贾两K沒有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復(fù)試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%，而實(shí)際上這個比率是有很大誤差的。因?yàn)樵诘诙€星期我被通知參加的全廠的會上，劉總說的一句，“新來的小何，以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。
公司所采用的百度搜索，實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費(fèi)情況，其他的動作也是白用工。為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費(fèi)網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費(fèi)。
送個文件，以及顧倉管調(diào)到車間后，巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時間還有很多，而這部分時間也是我比較迷茫的，因?yàn)槲也惶_定自己應(yīng)該怎么來利用這些時間。
工作積極主動是一個有責(zé)任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責(zé)任心的，要不然不會在接到任務(wù)以后去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認(rèn)不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。
顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動的標(biāo)準(zhǔn)，十分抱歉，就目前來說我實(shí)在不知道哪些可以積極主動的去做，因?yàn)槲覍菊麄€操作流程缺乏了解，我所見到的只是細(xì)枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動手，因?yàn)檫@項(xiàng)工作沒有安排給我，我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。
綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感抱歉，還請見諒！
雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的，業(yè)務(wù)方面我不太熟悉，跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意，實(shí)事證明，現(xiàn)在盲目的上門拜訪，是有可能連大門都進(jìn)不了的，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀！網(wǎng)站的求購信息更有針對性，客戶的需求一目了然。
然而，我認(rèn)為十分有價值的并認(rèn)真記錄下來的，始終沒有發(fā)揮實(shí)際
的效益，我不能不面對一個現(xiàn)實(shí)，我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進(jìn)，一個個的意向客戶就這么流失了，我很遺憾也很無奈，因?yàn)槲也皇抢砜瞥錾?，跟進(jìn)過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復(fù)，于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人，結(jié)果始終沒有突碼。
我現(xiàn)在僅針對有效信息，無效業(yè)績的情況，提一點(diǎn)自己的想法，技術(shù)部、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進(jìn)的信息，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù)，與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶，也許可以事半功倍。以上為我的工作總結(jié)，總而言之，我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意，也許我可以做得更好的。
在講演會中，黃總指出，上半年藥品銷售公司健全了內(nèi)部組織與軌制，運(yùn)作越來越獨(dú)立，部分職責(zé)更清晰，下一步運(yùn)營更加規(guī)范。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，夸大辦事處治理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。整個培訓(xùn)圍繞著晉升辦事處經(jīng)理治理能力、執(zhí)行力、銷售技巧、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，全面進(jìn)步公司各辦事處經(jīng)理的銷售能力，完善各辦事處的治理模式。外勤匯報半年以來的銷售工作情況、進(jìn)展以及下一步的工作開展計劃，并且采取“問答”方式，外勤職員提出存在的題目，楊總一一給予明確答復(fù)。通過總結(jié)講演，充分達(dá)到內(nèi)、外勤工作透明化、程序化的效果，同時使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的.基礎(chǔ)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使我們的員工步隊(duì)更有戰(zhàn)斗力、凝結(jié)力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同提高！
會議最后，經(jīng)全體參會職員公然投票選舉的方式，評比出半年度優(yōu)秀員工，并對評比出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
會上，內(nèi)勤各部分以幻燈片形式匯報六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié)，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場為中央、以客戶為中央、以銷售為中央”為宗旨，從銷售、客戶以及市場“四率”幾個方面，用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況，指出上風(fēng)與不足。
黃總對藥品銷售公司下一步工作提出要求：要深度銷售，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級、三級市場推進(jìn)。對產(chǎn)品公道定位，組成產(chǎn)品群，同時細(xì)分市場、細(xì)分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透滲出到終端，更貼近終端市場，下半年將啟動otc市場。截止6月30日，藥品銷售公司成立了28個辦事處，銷售步隊(duì)擴(kuò)大到58人，但是目前銷售步隊(duì)較年青，整體經(jīng)驗(yàn)不足，銷售職員的業(yè)務(wù)知識、技能、社會閱歷等都有待進(jìn)步，公司將會給予支持，加強(qiáng)教育、培訓(xùn)，以進(jìn)步銷售步隊(duì)的整體水平。
員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特禮聘北京凱文金治理參謀公司講師周誠忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十
回顧這一年來的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司及制造廠的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)，在工作態(tài)度和工作方式有了較的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為綜合辦公室的工作人員，自己清醒的認(rèn)識到，辦公室是一個綜合管理機(jī)構(gòu)，是制造廠中承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各個相關(guān)部門的樞紐，在推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的過程中起著監(jiān)督的作用。我平時所作的工作有收發(fā)文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會議安排及外來人員的接待等，面對繁雜瑣碎的量工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免差錯，是我時刻需要提醒自己應(yīng)該注意的，至今基本能做到事事有著落。
由于制造廠綜合辦公室是20xx年x月才組建的部門，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始的，需要做很多基本資料的收集和整理，由于對這些工作的不熟悉，對工作流程和部門人員的不熟悉，剛開始的時候走了很多彎路，經(jīng)常是事倍功半。為了能盡快的掌握方法、提高辦事效率，我發(fā)揮自己人際交往方面的優(yōu)勢，多多像周圍的同事請教和學(xué)習(xí)，力求在最短的時間掌握辦公室工作的方法和流程，能充分發(fā)揮出綜合辦公室的協(xié)調(diào)能力。在辦公室的文字工作方面，由于我缺乏對公文寫作知識的學(xué)習(xí)，很多綜合性文件和報告等文字工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，慢慢學(xué)會的。同時還要負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和監(jiān)督工作的開展情況。通過不斷的學(xué)習(xí)和家的助，我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了。
由于感到自己工作的重要性，而自己的學(xué)識、能力和閱歷還存在一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已掌握了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
一年來，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室對我而言是一個新的崗位，許多工作都是在邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作做得還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還達(dá)不到工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。在辦公室公文寫作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面的知識，尤其是在工資核算方面的知識需要重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。為制造廠及公司的發(fā)展添一份力。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十一
根據(jù)年初制定的工作計劃和目標(biāo)，在中心領(lǐng)導(dǎo) 班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，緊緊圍繞市委開展“提升服務(wù)水平，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展 環(huán)境”這一契機(jī)，堅持以提升城市品位和諧社會為目標(biāo)，以鞏固“省 級衛(wèi)生文明城市”和發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”，推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā) 展為己任，勇于創(chuàng)新，奮力拼搏，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍“迎合新形勢、適應(yīng) 新需求”這一新目標(biāo)。不斷完善管理機(jī)制，搞好服務(wù)上臺階，強(qiáng)化素 質(zhì)樹形象，加強(qiáng)管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務(wù)重、事 務(wù)雜的情況下，所有人員團(tuán)結(jié)一心，密切協(xié)同，堅持以“寧愿一人臟， 換來萬家凈”的服務(wù)理念圓滿完成全年工作計劃。
一、樹立服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量 一年來，開創(chuàng)發(fā)展公廁保潔工作中，我處堅持以鞏固“省級衛(wèi)生 文明城市”發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”創(chuàng)建成果為標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮“寧 愿一人臟，換來萬家凈”環(huán)衛(wèi)精神，愛崗敬業(yè)，起早貪晚，為開創(chuàng)公 廁保潔工作新局面履行職責(zé)， 積極貢獻(xiàn)。
1、在公廁保潔工作管理上，按照“企業(yè)化管理，市場化運(yùn)作” 的基本思路，充分發(fā)揮質(zhì)檢隊(duì)伍的作用，每天對公廁保潔情況實(shí)行全 方位的檢查，分片分段，責(zé)任到頭。
2、監(jiān)督管理員檢查日常工作中，健全作業(yè)衛(wèi)生檢查制度，加強(qiáng) 對衛(wèi)生督查員的.督導(dǎo)檢查，充分發(fā)揮衛(wèi)生督查員的作用，要求督查員 “四到位”，即責(zé)任到位、糾錯到位、記錄到位、反饋到位。檢查員 采取跟班作業(yè)，實(shí)行一對一管理辦法，對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的地方，實(shí)行死 盯的辦法督促保潔員及時糾正，使公廁保潔工作日漸提高。
二、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，提升整體形象 隨著公廁建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，日常維修量也明顯增加。為了公 廁管理水平、創(chuàng)造良好優(yōu)美的人居環(huán)境，我們加班加點(diǎn)、起早貪黑， 發(fā)現(xiàn)故障及時報告及時維修，盡量做到故障不過夜。對需要進(jìn)行更新 維護(hù)的設(shè)備，及時修理維護(hù)更新，杜絕問題事故的發(fā)生。隨著進(jìn)入寒 冬季節(jié)，溫度氣候開始下降，公廁設(shè)施的安全受到威脅，我們積極做 好防寒防凍工作的開展。給上下水管設(shè)施設(shè)備穿上“棉衣”，在公廁 內(nèi)設(shè)置電暖器增強(qiáng)室內(nèi)溫度，進(jìn)行空調(diào)檢修及線路維護(hù)，保證公廁實(shí) 施設(shè)備運(yùn)行的安全，使得公廁全天可以正常用行。
1、作為窗口服務(wù)單位，相比之下各項(xiàng)服務(wù)工作尚有不足之處，要 求標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，在以后的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、保潔員整體素質(zhì)有待提高，導(dǎo)致在以往各項(xiàng)服務(wù)工作中出現(xiàn)滯 后、不規(guī)范等現(xiàn)象，影響整體服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督管理職能的發(fā)揮。
3、節(jié)約將從點(diǎn)滴做起，在節(jié)能方面沒有考慮周全。20xx 年的工作安排 一 理論思想方面 1.完善并落實(shí)各規(guī)章制度。無規(guī)矩不成方圓，完善規(guī)章制度并認(rèn) 真貫徹落實(shí)，規(guī)范操作程序，提供規(guī)范服務(wù)。
2.加強(qiáng)對外交流與學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。
3、加強(qiáng)職工思想教育工作和安全培訓(xùn)工作。
4、迎合新形勢，適應(yīng)新需求。
1、 進(jìn)一步加強(qiáng)各類設(shè)備設(shè)施的安全檢修， 確保各類管網(wǎng)正常運(yùn)行， 防止意外事故的發(fā)生。開展以“節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電”為重點(diǎn)，提高保 障服務(wù)水平，創(chuàng)建節(jié)約型后勤保障體系活動。重點(diǎn)加強(qiáng)水、電管理， 杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象，在水、電、維修等方面實(shí)行分類專人負(fù)責(zé) 制。在日常工作中把安全始終放在第一位，不定期在上班時間或夜間 巡視，嚴(yán)禁使用大功率電器、出門不關(guān)用電器等行為，將任何有損安 全的行為扼止在萌芽狀態(tài)，杜絕發(fā)生安全事故。
2、 提升形象、 強(qiáng)化監(jiān)督管理。
加強(qiáng)衛(wèi)生保潔治理， 做到管保結(jié)合， 以管為主，不斷促進(jìn)衛(wèi)生保潔工作穩(wěn)步提高，同時圍繞人性化服務(wù)提 升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。
要建立長效管理機(jī)制，堅持規(guī)范化管理，制定和完善有關(guān)制度，主動接受社會監(jiān)督；明確職責(zé)，嚴(yán)格考核。錄用公廁保潔員，要進(jìn)行崗前 培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德和技能教育，一線管理人員實(shí)行掛牌上崗文明服 務(wù)。按照“標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化、規(guī)范化”的新型模式來發(fā)展，對保潔標(biāo) 準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，采用經(jīng)濟(jì)處罰和百分制考核末位淘汰相結(jié)合的雙 向考核來發(fā)展。
3、完善公廁設(shè)施，設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范。分期分批改造損壞情況厲害人 流量大的公廁。完善、更新市區(qū)公廁導(dǎo)向標(biāo)志、公廁標(biāo)識、男女廁標(biāo) 識，主動公開并上墻公示“服務(wù)時間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)工號、管理單 位、監(jiān)督電話”等內(nèi)容的公廁服務(wù)管理制度。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，新的開始。所有 的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學(xué)習(xí)別 人身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn) 步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，?是天道酬勤。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十二
新年伊始，萬象更新。從20xx年擔(dān)任辦公室內(nèi)勤一職開始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮及在各部門的幫助和支持下，堅持以“服務(wù)”為宗旨，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司辦公室內(nèi)勤的工作任務(wù)。
現(xiàn)公司土建和設(shè)備采購等都在按著計劃快速、順利的進(jìn)行，20xx年10月份我們的金屬制品有限公司也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出，這些都激烈著我們的工作斗志，同時這些都體現(xiàn)了公司給我們創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境和廣泛發(fā)展空間。要想在20xx年新的一年中工作有條不紊、順利的完成，就應(yīng)該先行一步，做好20xx年度工作計劃安排，以此為準(zhǔn)則加強(qiáng)自身建設(shè)認(rèn)真努力完成工作，并對自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。
充分調(diào)動工作積極性 加強(qiáng)對人、財、物的管理，繼續(xù)完善過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，完善辦公用品和辦公設(shè)備的需求計劃、領(lǐng)用，部門人員的請銷假、值班，司機(jī)的出車、油料報銷、車輛保養(yǎng)維修報銷等各種規(guī)章制度管理，充分體現(xiàn)對事不對人的管理思想，促使各項(xiàng)工作井然有序，明確工作任務(wù)和工作流程，責(zé)任清晰。做到從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，與其他各部門互相支持，互相協(xié)調(diào)，充分調(diào)動自己的工作主動性和積極性，有效促進(jìn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
通過各種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)，合理利用書本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類相關(guān)知識，不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。
5、規(guī)范辦公室考勤和請銷假制度的落實(shí)，配合人事專員對考勤記錄表進(jìn)行進(jìn)一步完善；對像以前出現(xiàn)的未先申請請假或批準(zhǔn)就擅自休息而后補(bǔ)假條的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，提高了工作效率，加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護(hù)，及時做好車輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作；定期對司機(jī)進(jìn)行交通安全教育和車輛基礎(chǔ)保養(yǎng)維修知識的培訓(xùn)，加強(qiáng)司機(jī)的責(zé)任心，減少安全交通。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十三
近年來，xx分行辦公室，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級行指導(dǎo)下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調(diào)等方面的職能作用，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強(qiáng)；職能作用得到較好發(fā)揮；調(diào)研和信息質(zhì)量不斷提高；幾年來，累計向上級行報送各類調(diào)研材料40余篇，編發(fā)《xx行簡報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調(diào)研材料12篇， 20xx年行務(wù)信息采用率達(dá)到49.5%，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名第一位；同時，檔案管理也被省檔案管理局評為20xx年“機(jī)關(guān)檔案管理一級單位”，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻(xiàn)。
但是，隨著金融同業(yè)競爭的進(jìn)一步加劇，我行辦公室工作與當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設(shè)施比較落后，運(yùn)行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業(yè)務(wù)、新知識掌握不夠、對黨的各項(xiàng)政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質(zhì)量。當(dāng)前，深化改革的步伐進(jìn)一步加快，對此，我們必須認(rèn)清形勢，緊跟形勢發(fā)展需要，結(jié)全實(shí)際，圍繞20xx年全行工作目標(biāo)和科學(xué)發(fā)展這條主線，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入基層調(diào)研，積極為行領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項(xiàng)工作措施的督查督辦和落實(shí)。
調(diào)研材料是行黨委決策的重要依據(jù)，由于我們忙于日常事務(wù)，深入基層調(diào)研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調(diào)研流于形式，沒有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。針對這些問題，今后調(diào)研工作重點(diǎn)是，在繼續(xù)編好《xx農(nóng)行簡報》《金融周報》的基礎(chǔ)上圍繞三個方面開展。
一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研。當(dāng)前，應(yīng)重點(diǎn)抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。
二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù)，重點(diǎn)圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實(shí)，各個時期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手，及時總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，反映工作中出現(xiàn)新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析透徹有針對性調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。
三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開展調(diào)研。當(dāng)前，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準(zhǔn)時代脈搏，通過調(diào)研，及時向行領(lǐng)導(dǎo)匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。
公文是各級行開展公務(wù)活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應(yīng)重點(diǎn)做到三個加強(qiáng)。
一是加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。
二是加強(qiáng)過程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。
三是加強(qiáng)對公文的督查督辦。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時、正確貫徹落實(shí)。
近年來，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時查閱檔案資料，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)對基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢預(yù)測和分析，及時為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。
當(dāng)前各項(xiàng)工作十分繁重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)，健全黨辦工作機(jī)制，積極推進(jìn)黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項(xiàng)，落實(shí)具體承辦部門，明確責(zé)任和具體要求，定期或不定期地進(jìn)行督查通報。對領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng)，做到“批必查、查必果、果必報”。形成 “黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行，各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓、件件有落實(shí)，相互銜接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認(rèn)真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十四
(一)善始善終、從嚴(yán)履職，食品安全綜合監(jiān)督一著不讓。
一是落實(shí)責(zé)任，督查督辦。協(xié)助政府制發(fā)全市xx年食品安全工作意見，以目標(biāo)任務(wù)分解形式把食品安全責(zé)任落實(shí)到各級政府和相關(guān)部門。通過召開全市食品安全工作會議、聯(lián)絡(luò)員例會等，層層推進(jìn)食品安全工作。對國家、省、市的工作文件、要求及時傳達(dá)貫徹到位，做到有布置、有檢查、有反饋。
二是專項(xiàng)整治，凈化市場。組織開展重大節(jié)日和世博會期間食品安全、校園周邊食品安全、食品安全整頓等專項(xiàng)整治，清查銷毀xx年問題乳粉原料750千克和含乳ho雪餅532箱(1489.6公斤)。5月份省督查組對我市食品安全整頓工作成效給予了“領(lǐng)導(dǎo)重視、措施有力、目標(biāo)明確、成效顯著”的高度評價。
三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，當(dāng)好抓手。嚴(yán)格執(zhí)行食品綜合監(jiān)管信息和檢測信息報告制度，按季度匯總?cè)蟹N養(yǎng)、生產(chǎn)、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié)等相關(guān)部門執(zhí)法、檢測信息。連續(xù)第四年編印《鎮(zhèn)江市食品安全狀況報告》，加強(qiáng)食品安全法律、法規(guī)宣傳，普及食品安全知識。鞏固食品安全“三網(wǎng)”建設(shè)和食品安全示范縣創(chuàng)建工作成果，全程指導(dǎo)幫助丹徒區(qū)創(chuàng)建省級食品安全示范區(qū)，目前該區(qū)正在積極迎檢中。
四是過渡監(jiān)管，破解難題。配合有關(guān)部門認(rèn)真抓好過渡時期餐飲監(jiān)管工作，上半年全市發(fā)放餐飲服務(wù)許可證487張。針對食品加工小作坊及保健食品生產(chǎn)與銷售安全監(jiān)管所面臨的一些新情況和新問題，及時向省食安委和市政府作出請示，并提出可行性建議。主動走訪相關(guān)單位，調(diào)研餐飲環(huán)節(jié)、保健食品、化妝品監(jiān)管現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)交流監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，初步形成下一階段餐飲、?；O(jiān)管的具體設(shè)想。
(二)依法行政、打假治劣，藥品安全全程監(jiān)管扎實(shí)有效。
一是突出質(zhì)量認(rèn)證管理。加強(qiáng)新版gmp相關(guān)政策宣傳，前期介入企業(yè)申報新版gmp認(rèn)證，監(jiān)督幫助5家企業(yè)順利通過gmp復(fù)認(rèn)證;健全gsp認(rèn)證監(jiān)督管理制度，加大認(rèn)證前的指導(dǎo)、上報資料的審核以及模擬檢查力度，上半年受理gsp認(rèn)證136家，安排認(rèn)證113家，配合省局對江蘇科誠、康仁公司進(jìn)行了gsp復(fù)認(rèn)證。
二是突出日常監(jiān)督管理。完成21家藥品生產(chǎn)企業(yè)的換證材料審核、8個藥品和藥包材品種注冊核查及抽樣。開展藥品生產(chǎn)企業(yè)飛行檢查25家次。日常監(jiān)督檢查醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)14家(次)，登記不良行為1次。加強(qiáng)對藥械經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人在職在崗情況、疫苗以及冷鏈藥品、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房、特殊藥品等監(jiān)管。加快城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”創(chuàng)建步伐，成立由分管副市長任組長、分管秘書長、市食藥監(jiān)局局長為副組長、各相關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺《創(chuàng)建城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范區(qū)工作實(shí)施方案》，并兩個街道先行開展試點(diǎn)工作，力爭京口、潤州區(qū)第一批通過城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范區(qū)驗(yàn)收。加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，累計上報藥品不良反應(yīng)報告723份，其中新的、嚴(yán)重的報告205份，報告質(zhì)量評比位列全省第一。
三是突出基本藥物質(zhì)量監(jiān)管。出臺《關(guān)于加強(qiáng)全市基本藥物質(zhì)量安全監(jiān)管工作意見》，建立基本藥物中標(biāo)情況報備等制度。完成5家藥品生產(chǎn)企業(yè)17個基本藥物品種的報備、2家企業(yè)8個基本藥物品種的處方和工藝核查，對4家基本藥物配送單位進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。四是突出專項(xiàng)整治。聯(lián)合七部門開展藥品安全專項(xiàng)整治，制定專項(xiàng)整治聯(lián)席會議、督促檢查、情況通報、新聞發(fā)布、案件督辦、信息報送、統(tǒng)計報表、重要案件掛牌督辦等制度，扎實(shí)推進(jìn)。結(jié)合鎮(zhèn)江實(shí)際，開展利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布虛假廣告及通過寄遞等渠道銷售假藥、節(jié)日期間藥品市場、非藥品冒充藥品、中成藥非法添加藥物活性成分、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在用分子篩制氧設(shè)備、虛假藥品廣告等專項(xiàng)檢查活動。上半年累計出動執(zhí)法人員4385人次，檢查涉藥械單位1458家次，受理投訴、舉報59件，立案查處案件55件，結(jié)案65件，涉案物品標(biāo)值30.96萬元。立案查處了某醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑室違法配制制劑、某大藥房涉嫌出租《許可證》給他人銷售假藥等重大案件。上半年提請查處違法藥品廣告涉及的品種數(shù)量超xx年全年總量。五是突出檢驗(yàn)技術(shù)支撐。市藥檢所順利通過實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可第二次監(jiān)督評審。共完成抽樣455批，送樣63批，凈化檢測17批;抽樣不合格39批，不合格率8.6%。非標(biāo)檢驗(yàn)取得突破，麝香接骨膠囊薄層高效液相色譜法和化學(xué)高效液相色譜兩種檢驗(yàn)方法、骨筋丸膠囊化學(xué)高效液相色譜法兩個品種的補(bǔ)充檢驗(yàn)方法已經(jīng)通過省所復(fù)核。
(三)只爭朝夕、服務(wù)發(fā)展，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展朝氣蓬勃。
一是服務(wù)重點(diǎn)掛鉤醫(yī)藥項(xiàng)目。制定《xx年振興鎮(zhèn)江醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實(shí)施方案》，打造“三大工程”，即：醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化工程、醫(yī)藥科技創(chuàng)新和產(chǎn)學(xué)研對接工程、服務(wù)藥企招商引資和質(zhì)量強(qiáng)基工程，對魚躍、海昌、吉貝爾等總投資14.38億元的17個重點(diǎn)項(xiàng)目開展掛鉤幫扶指導(dǎo)。這一做法得到了市委許津榮書記的充充分肯定，許書記的批示是：“加快振興鎮(zhèn)江新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正當(dāng)時、很重要。望能以只爭朝夕的精神抓落實(shí)”。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十五
總結(jié)一年來的工作，我自己的工作還存在很多問題和不足。我需要向其他銷售人員和同行學(xué)習(xí)工作方法和技巧。在xx，我打算在去年工作得失的基礎(chǔ)上，取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
（一）保證完成年度銷售任務(wù)，平時積極收集信息，及時匯總；
（3）認(rèn)真審核銷售報告的準(zhǔn)確性；
（4）及時處理借出和歸還的貨物；
（e）維護(hù)客戶關(guān)系，不斷開發(fā)新客戶。
（6）努力做好每一件事，并堅持下去！
（一）倉庫庫存不足。雖然每個產(chǎn)品的最低庫存都在庫存表上標(biāo)明，但實(shí)際上并不一致，很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)缺貨。庫存少的情況下，建議倉庫聯(lián)系生產(chǎn)及時下單，或者聯(lián)系銷售提醒倉庫下單。飛單的情況大多與庫存不足有關(guān)。
（二）進(jìn)貨不及時。返程時間總會延遲。對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多是無關(guān)緊要的，很少考慮如何與供應(yīng)商解決問題，而是希望銷售人員能夠與客戶溝通，以拖延時間。這將降低我們客戶的信譽(yù)。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十六
x年就快結(jié)束，回首x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動、拓展市嘗持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，x年對于公司來說經(jīng)歷了很多，其中我身在的x度假村項(xiàng)目內(nèi)：
x項(xiàng)目的成功為許多人解開了它神秘的面紗、x大酒店的開業(yè)終結(jié)了一年來工程的精心鑄就，接下來的x度假會所以及別墅區(qū)的開業(yè)，我相信x度假村項(xiàng)目的明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。
總結(jié)了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
下一步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進(jìn)行溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實(shí)施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，x公司的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十七
一是按科室的要求，嚴(yán)格依法辦案，頂住“人情案，關(guān)系案”，查辦的每一起案件，堅決按法律規(guī)定進(jìn)行處理。二是在下達(dá)相關(guān)法律文書前，嚴(yán)格執(zhí)行交叉復(fù)核制度，確保每一起案件的處理都做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、程序合法。三是進(jìn)一步完善了《法律文書制作規(guī)范》，詳細(xì)規(guī)定了案件查處過程中各類文書的制作規(guī)則和制作過程中應(yīng)該注意的問題，對《詢問筆錄》、《當(dāng)場行政處罰決定書》及《取消煙草專賣業(yè)務(wù)資格》等一些常用的法律文書制作了示范樣本，利用每周法律、法規(guī)培訓(xùn)的時機(jī)，組織全體人員進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)，使每名執(zhí)法人員都能熟練掌握；在實(shí)際使用過程中，我們本著邊運(yùn)行邊完善的原則，對新情況、新問題及時進(jìn)行研究，對規(guī)范進(jìn)行補(bǔ)充完善，今年共進(jìn)行了五次大規(guī)模的修改，完善。四是建立了案卷核查制度，對每一份法律文書都仔細(xì)審核，填寫《案卷審核登記表》，發(fā)現(xiàn)問題及時向辦案人員指出錯誤所在，并要求其進(jìn)行糾正，形成了一套“規(guī)范有序，責(zé)任明確”的案件處理程序和檔案管理規(guī)范，得到了上級部門的肯定。
根據(jù)新的《煙草專賣許可證管理辦法》，我們結(jié)合實(shí)際情況，起草了《煙草專賣零售許可證申辦程序》，從申請、辦理、審查、決定、送達(dá)等各個環(huán)節(jié)都做出了詳細(xì)規(guī)定。嚴(yán)格按新程序規(guī)定辦理許可證的新辦、變更和注銷業(yè)務(wù)；規(guī)范了零售戶領(lǐng)證前的培訓(xùn)內(nèi)容，形成了固定的、富有特色的零售戶培訓(xùn)制度；根據(jù)科室安排，起草了《煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)定》，協(xié)助科室制定了聽證辦法及聽證程序，順利完成了煙草制品零售點(diǎn)合理化布局工作；按檔案管理要求，為每一個新辦證的零售戶建立了行政許可檔案，使我們的許可證管理工作也走在了全市的先進(jìn)行列。
按各上級部門的要求，我們承擔(dān)著大量的上報工作，包括案件查處情況的日報、旬報、月報、年報，案件進(jìn)展情況，人員情況，計劃分配，行動方案等方面的材料，我們本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，建立了材料上報交叉審核及匯報制度，對每份材料，均要經(jīng)過另一名內(nèi)勤復(fù)核及領(lǐng)導(dǎo)審查通過后，才能報送給上級部門，在各類材料的上報過程中，沒有出現(xiàn)一起延報、漏報及誤報情況。
雖然我們做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績，但離科室的要求還有很大的差距。
1、對在辦案過程中不斷出現(xiàn)的新問題，新情況，缺少研究，對策不多。
2、工作中的規(guī)范程度還不夠，還存在著一些隨意而為的現(xiàn)象。
3、信息閉塞，對上級的文件和指示精神了解地少，理解不透徹。
4、對市場不夠了解，數(shù)字概念不強(qiáng)，分析市場的能力不足。
我們主要是根據(jù)科室的工作目標(biāo)和工作思路，實(shí)現(xiàn)內(nèi)勤工作的提質(zhì)、提速、規(guī)范和創(chuàng)新，建立一流的內(nèi)勤隊(duì)伍，做精做細(xì)每一項(xiàng)工作。
1、強(qiáng)化質(zhì)量意識，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做好內(nèi)勤工作，達(dá)到“明”、“細(xì)”、“精”的基本要求?！懊鳌本褪且鞔_工作任務(wù)、目標(biāo)，明確工作上的漏洞及注意的問題；“細(xì)”就是要細(xì)化工作流程，注重細(xì)節(jié)，做細(xì)內(nèi)勤工作；“精”就是要將每一項(xiàng)工作做到最好，要出精品。
2、在確保質(zhì)量的前提下，加快節(jié)奏，提高工作效率。對上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，立即落實(shí)，雷厲風(fēng)行，不“短路”、不“斷路”，提高執(zhí)行效率。
3、完善各項(xiàng)制度，一要編寫各項(xiàng)內(nèi)勤工作流程。二要制定各項(xiàng)內(nèi)勤工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化管理考核措施。三要講規(guī)矩，嚴(yán)格按制度辦事，不打折扣。實(shí)現(xiàn)內(nèi)勤工作的制度化、程序化和規(guī)范化。
4、建立一流的內(nèi)勤隊(duì)伍，干出一流的業(yè)績。主要是提高內(nèi)勤隊(duì)伍的政治素質(zhì)，在思想上、行動上與科室保持高度一致，樹立大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識。提高內(nèi)勤隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高法律水平，在科室的指導(dǎo)下，開展法律研究，用足用活法律賦予的權(quán)限。對日常的工作多思考、多創(chuàng)新，勤研究、善總結(jié)，將內(nèi)勤工作提高到一個新的層次。
5、充分發(fā)揮內(nèi)勤作為專賣信息中心的作用，廣泛收集法律、法規(guī)、上級文件、行業(yè)政策、指示精神，行業(yè)網(wǎng)站信息，查找相關(guān)的資料，搜集材料，確保信息暢通，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考信息，為中隊(duì)提供數(shù)據(jù)信息。
6、提前規(guī)劃，提前研究，許可證換發(fā)的方式、時間及相關(guān)的零售戶培訓(xùn)等工作流程，確保明年的換證工作順利、有序地進(jìn)行。
7、將比較典型的案件處理、許可證辦理、破網(wǎng)絡(luò)、打大戶、現(xiàn)場控制及采取行政措施等過程形成書面的資料，建立和豐富工作案例庫，并以此進(jìn)行培訓(xùn)，提高全體專賣人員的綜合素質(zhì)。
8、一如既往地做好案件處理、數(shù)據(jù)上報、倉庫管理、罰沒款物的登記保管等工作；多發(fā)表通訊報道，發(fā)揮專賣的喉舌作用，將專賣干的工作說出來，寫出來；繼續(xù)研究法律、法規(guī)；不斷完善案卷文書，把日常的各項(xiàng)工作做細(xì)、做好。
新的一年即將到來，面臨著新形勢下的新任務(wù)，對我們的內(nèi)勤工作也提出了更高的要求，我們一定要明確工作定位，盡職盡責(zé)，開拓進(jìn)取，為局（部）和科室各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼間輝煌的2017年已離我們而去，盼望已久的二零一六帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內(nèi)心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，不由捫心自問，我應(yīng)該如何才能讓2017年過的精彩?如何才能不斷提升自我?如何讓自己生活的更加充實(shí)?故有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年自我提升，自我完善。
我是一個剛?cè)肷鐣男率?，對自己的工作沒有一點(diǎn)的信心，但是來到居泰隆我沒有這種感覺了，大家都想一家人一樣，不管是工作還是生活都能互幫互助，好是和諧。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得一定得成果。設(shè)計行業(yè)本是痛苦與快樂的煉獄，每當(dāng)面臨有挑戰(zhàn)的繪圖設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力，又充滿了興奮，從開始搜集各種資料(包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計圖片等)，到接下來尋找設(shè)計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，和終于有了滿意的創(chuàng)意時的倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。2017年，對我來說，是自我調(diào)整的一年。
作為一名繪圖設(shè)計師我靜下心來想想，自己來居泰隆已經(jīng)有小半年的時間了，綜合考評了一下自身，認(rèn)為自己還是有些浮躁，有些迷茫。設(shè)計來源于生活，又運(yùn)用于生活。當(dāng)然，工作中首先要有愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ?，所以要求精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。
嚴(yán)與律已預(yù)示著平穩(wěn)的成績，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，要求自己要加班加點(diǎn)，毫無怨言，很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作，為部門的工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!計劃明年能把業(yè)績提一個新的臺階。在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身繪圖水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。爭取在2018年實(shí)現(xiàn)自我突破，邁上一個新臺階。