拜訪禮儀的心得體會(huì)(模板16篇)

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    在總結(jié)中,我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和短板,進(jìn)而進(jìn)行改進(jìn)和提升。在撰寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),可以結(jié)合實(shí)際案例或個(gè)人經(jīng)歷,提供具體的事例來(lái)支持自己的觀點(diǎn)。這些心得體會(huì)范文都是經(jīng)過(guò)精心挑選的,希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助。
    拜訪禮儀的心得體會(huì)篇一
    拜訪禮儀是社交交往中不可或缺的一環(huán),它不僅能夠展示個(gè)人的教養(yǎng)修養(yǎng),還能夠增進(jìn)人與人之間的親近感。我們?cè)诎菰L他人時(shí),不僅要注意言談舉止的得體,還要懂得尊重他人的生活習(xí)慣和文化背景。通過(guò)拜訪禮儀,不僅可以讓我們與他人建立良好的關(guān)系,還能夠打開(kāi)更多合作的可能。
    第二段:拜訪前的準(zhǔn)備工作。
    在拜訪之前,我們需要做一些準(zhǔn)備工作。首先,要提前了解對(duì)方的背景和喜好,以便在拜訪時(shí)有的放矢地展開(kāi)交流。其次,要合理安排行程,確保準(zhǔn)時(shí)到達(dá),并盡量不耽誤對(duì)方的正常日常安排。此外,還要以禮相待,攜帶合適的禮物以表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重和關(guān)心。
    第三段:拜訪中的行為舉止。
    在拜訪過(guò)程中,我們要特別注意自己的行為舉止。首先,要尊重對(duì)方,尊重他們的生活空間和隱私權(quán)。不要隨意觸碰對(duì)方的個(gè)人物品,不要隨意盯著對(duì)方看,更不要對(duì)對(duì)方進(jìn)行無(wú)禮的評(píng)論。其次,要注重言談舉止的得體。要注意自己的用詞和語(yǔ)速,不要過(guò)于沖動(dòng)或者過(guò)于含蓄。另外,要展示自己的獨(dú)立思考能力和智慧,避免只是聽(tīng)而不言或者口若懸河。最后,要適時(shí)展示自己的關(guān)心和理解,尊重對(duì)方的意見(jiàn)和選擇,不要過(guò)于強(qiáng)勢(shì)或者傲慢。通過(guò)這些行為舉止,我們能夠讓拜訪的對(duì)象感受到我們的尊重和關(guān)懷。
    第四段:拜訪后的跟進(jìn)交流。
    拜訪結(jié)束并不意味著禮儀的結(jié)束,我們需要做好后續(xù)的跟進(jìn)交流工作。首先,要及時(shí)給對(duì)方發(fā)送感謝信或短信,表達(dá)對(duì)他們的感激之情,并再次強(qiáng)調(diào)自己的尊重和關(guān)心。其次,要保持與對(duì)方的長(zhǎng)期聯(lián)系,通過(guò)電話、郵件或者社交媒體等方式保持交流溝通,及時(shí)了解對(duì)方的近況和需要。最后,要適時(shí)邀請(qǐng)對(duì)方再次拜訪自己,通過(guò)主動(dòng)伸出友誼之手,加深雙方的感情。
    通過(guò)拜訪禮儀的實(shí)踐,我深切地體會(huì)到了它的重要性和價(jià)值。正確認(rèn)識(shí)拜訪禮儀的目的和意義,能夠幫助我們樹(shù)立正確的人際交往觀念,培養(yǎng)良好的社交技巧,增進(jìn)個(gè)人與他人之間的親近感。同時(shí),合理運(yùn)用拜訪禮儀,能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系,拓寬自己的人脈資源,為個(gè)人和事業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,我們應(yīng)該時(shí)刻重視和提升自己的拜訪禮儀水平,并將其融入到日常生活和工作中。只有通過(guò)不斷地實(shí)踐和反思,我們才能夠不斷進(jìn)步,成為一個(gè)真正受人尊重和喜歡的人。
    拜訪禮儀的心得體會(huì)篇二
    第一段:引言(200字)。
    商務(wù)禮儀在今天的商業(yè)社會(huì)中起到了至關(guān)重要的作用。作為一名職場(chǎng)人士,我有幸參與了許多商務(wù)拜訪,并從中學(xué)到了很多有關(guān)商務(wù)禮儀的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中,我將分享自己在商務(wù)拜訪中的心得體會(huì),希望能對(duì)讀者有所啟發(fā)。
    第二段:準(zhǔn)備和規(guī)劃(200字)。
    商務(wù)拜訪的準(zhǔn)備和規(guī)劃是取得成功的重要一步。在接到邀請(qǐng)后,我會(huì)提前了解拜訪對(duì)象的背景知識(shí)以及行業(yè)情況,這樣可以更好地適應(yīng)對(duì)方的話題和關(guān)注點(diǎn)。此外,我還會(huì)提前和我的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),確保大家對(duì)拜訪的目的和細(xì)節(jié)有一個(gè)明確的了解,并分工合作。事先的準(zhǔn)備會(huì)讓整個(gè)拜訪過(guò)程更加順利和高效。
    第三段:形象和儀容儀表(200字)。
    在商務(wù)拜訪中,形象和儀容儀表是非常重要的。我會(huì)根據(jù)拜訪的場(chǎng)合和對(duì)象的要求,選擇合適的著裝。同時(shí),我也會(huì)注意自己的儀容儀表,包括梳洗整齊、微笑待人、目光交流等。一個(gè)良好的形象和儀容儀表給人留下的印象會(huì)更加積極和親切,對(duì)建立良好的商務(wù)關(guān)系至關(guān)重要。
    第四段:溝通和表達(dá)能力(200字)。
    商務(wù)拜訪的目的之一是進(jìn)行有效的溝通和表達(dá)。在拜訪中,我會(huì)盡量運(yùn)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言,清晰地陳述我的想法和意見(jiàn)。同時(shí),我也會(huì)注意傾聽(tīng)和理解對(duì)方的觀點(diǎn)和需求,給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)和反饋。良好的溝通和表達(dá)能力可以促進(jìn)雙方的合作和理解,為商務(wù)拜訪的成功做出貢獻(xiàn)。
    第五段:禮儀和尊重(200字)。
    商務(wù)拜訪過(guò)程中,良好的禮儀和尊重是非常重要的。我始終堅(jiān)持以禮待人的原則,尊重對(duì)方的身份和權(quán)威,遵循當(dāng)?shù)氐亩Y儀規(guī)范。我會(huì)在拜訪中注意自己的言談舉止,盡量避免過(guò)多的個(gè)人情感和個(gè)人觀點(diǎn)的表達(dá),以免造成不必要的矛盾和沖突。與此同時(shí),我也會(huì)對(duì)對(duì)方的意見(jiàn)和建議表示尊重和關(guān)注,積極尋求雙贏的合作機(jī)會(huì)。
    結(jié)尾段(200字)。
    商務(wù)禮儀在商業(yè)拜訪中的重要性不可忽視。準(zhǔn)備和規(guī)劃、形象和儀容儀表、溝通和表達(dá)能力、禮儀和尊重是商務(wù)拜訪中需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)。通過(guò)合理的準(zhǔn)備和細(xì)致的規(guī)劃,形象和儀容儀表上的注意細(xì)節(jié),有效的溝通和表達(dá)能力,尊重和禮儀的表現(xiàn),我相信自己在商務(wù)拜訪中將更加成功和專(zhuān)業(yè)。商務(wù)禮儀是一個(gè)長(zhǎng)久的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程,我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的商務(wù)拜訪能力,以更好地適應(yīng)不同的商業(yè)環(huán)境和拓展商務(wù)關(guān)系。
    拜訪禮儀的心得體會(huì)篇三
    在外事交際中,拜訪外國(guó)人時(shí),需要嚴(yán)格遵守的外國(guó)人的禮儀習(xí)慣,主要有以下六個(gè)方面:
    拜訪外國(guó)人時(shí),切勿未經(jīng)約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進(jìn)行拜訪。在約定的具體時(shí)間通常應(yīng)當(dāng)避開(kāi)節(jié)日、假日、用餐時(shí)間、過(guò)早或過(guò)晚的時(shí)間,及其他一切對(duì)對(duì)方不方便的時(shí)間。
    可將拜訪另行改期。在這種情況下,一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?BR>    進(jìn)行拜訪時(shí),倘若抵達(dá)約定的地之后,未與拜訪對(duì)象直接見(jiàn)面,或是對(duì)方?jīng)]有派員在此迎候,則在進(jìn)入對(duì)方的辦公室或私人居所的正門(mén)之前,有必要先向?qū)Ψ竭M(jìn)行一下通報(bào)。
    切忌不拘小節(jié),失禮失儀。當(dāng)主人開(kāi)門(mén)迎客時(shí),務(wù)必主動(dòng)向?qū)Ψ絾?wèn)好,互行見(jiàn)面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時(shí),則對(duì)對(duì)方的問(wèn)候與行禮,在先后順序上合乎禮儀慣例。標(biāo)準(zhǔn)的作法有二:其一,是先尊后卑。其二,是由近而遠(yuǎn)。在此之后,在主人的引導(dǎo)這下,進(jìn)入指定的房間,切勿擅自闖入,在就座之時(shí),要與主人同時(shí)入座。倘若自己到達(dá)后,主人這處尚有其他客人在座,應(yīng)當(dāng)先問(wèn)一下主人,自己的到來(lái)會(huì)不會(huì)影響對(duì)方。為了不失禮儀,在拜訪外國(guó)友人之前,就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等,簡(jiǎn)稱(chēng)為"涉外拜訪四必備"。"入室后的.四除去"是指帽子、墨鏡、手套和外套。
    在拜訪他人時(shí),一定要注意在對(duì)方的辦公室或私人居所里進(jìn)行停留的時(shí)間長(zhǎng)度。從總體上講,應(yīng)當(dāng)具有良好的時(shí)間觀念。不要因?yàn)樽约和A舻臅r(shí)間過(guò)長(zhǎng),從而打亂對(duì)方的既定的其他的日程。在一般情況下,禮節(jié)性的拜訪,尤其是初次登門(mén)拜訪,應(yīng)控制在一刻鐘至半小時(shí)之內(nèi)。最長(zhǎng)的拜訪,通常也不宜超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。有些重要的拜訪,往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時(shí)間和長(zhǎng)度。在這種情況下,務(wù)必要嚴(yán)守約定,絕不單方面延長(zhǎng)拜訪時(shí)間。自己提出告辭時(shí),雖主人表示挽留,仍須執(zhí)意離去,但要向?qū)Ψ降乐x,并請(qǐng)主人留步,不必遠(yuǎn)送。在拜訪期間,若遇到其他重要的客來(lái)訪,或主人一方表現(xiàn)出厭客之意,應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷,知趣地告退。
    在拜訪外國(guó)友人時(shí)要注意自尊自愛(ài),并且時(shí)刻以禮待人。與主人或其家人進(jìn)行交談時(shí),要慎擇話題。切勿信口河,出言無(wú)忌。與異性交談時(shí),要講究分寸。對(duì)于主人家里遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。不要在意無(wú)意間冷落對(duì)方,置之不理。若遇到其他客人較多,既要以禮相待,也要一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼,而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里,不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪,也不要大手大腳,動(dòng)作囂張而放肆。未經(jīng)主人允許,不要在主人家中四處亂闖,隨意亂翻、亂動(dòng)、亂拿主人家中的物品。
    拜訪禮儀的心得體會(huì)篇四
    在現(xiàn)代商務(wù)社會(huì)中,拜訪客戶和合作伙伴是公關(guān)工作中至關(guān)重要的一環(huán)。如何進(jìn)行有效的商務(wù)拜訪,不僅能夠展示出自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和商業(yè)思維,還能夠促進(jìn)雙方的合作關(guān)系。在我多年的商務(wù)拜訪經(jīng)驗(yàn)中,我總結(jié)了一些心得體會(huì),希望能夠與大家分享。
    首先,事前準(zhǔn)備充分是商務(wù)拜訪成功的關(guān)鍵。在進(jìn)行商務(wù)拜訪之前,我會(huì)仔細(xì)了解拜訪對(duì)象的行業(yè)背景、業(yè)務(wù)情況以及企業(yè)文化等信息。在這個(gè)信息時(shí)代,我們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等渠道獲取大量的信息。了解對(duì)方的情況,有助于我們更好地談?wù)摵蜏贤?,在商?wù)拜訪中顯得更加專(zhuān)業(yè)和自信。同時(shí),我還會(huì)提前準(zhǔn)備一份詳細(xì)的拜訪計(jì)劃,包括拜訪目的、流程安排、可能涉及的問(wèn)題等,這樣可以避免在拜訪過(guò)程中出現(xiàn)突發(fā)情況,提高拜訪的效率。
    其次,在商務(wù)拜訪過(guò)程中,個(gè)人形象和儀態(tài)非常重要。作為拜訪者,我們的儀表和舉止直接反映了我們的個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)水準(zhǔn)。我會(huì)穿著得體、干凈整潔,避免過(guò)于花哨或過(guò)于休閑的服飾。在拜訪對(duì)象面前,我會(huì)保持自然、自信的微笑,并且注重眼神交流,表達(dá)出對(duì)對(duì)方的尊重和關(guān)注。在商談過(guò)程中,我會(huì)注意坐姿和姿態(tài),保持端正的姿勢(shì),不散漫和松懈。這樣才能給對(duì)方留下良好的印象,取得更好的業(yè)務(wù)合作。
    再次,掌握商務(wù)禮儀,是有效地進(jìn)行商務(wù)拜訪的基本條件之一。不同的國(guó)家和地區(qū)有不同的商務(wù)禮儀習(xí)俗,我們需要了解并尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)慣。在與對(duì)方交談時(shí),我會(huì)注意使用恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)謂以示尊重,避免“親”的稱(chēng)呼。在交換名片時(shí),我會(huì)用雙手接受對(duì)方的名片,并在名片上仔細(xì)瀏覽一番,以示重視。此外,在商務(wù)拜訪中,我們要注意禮貌待人,避免使用過(guò)于直接和刺激的語(yǔ)言,盡量保持言行一致,避免給對(duì)方造成困擾或疑惑。
    最后,一個(gè)成功的商務(wù)拜訪應(yīng)該以建立互信和合作關(guān)系為目標(biāo)。商務(wù)拜訪不僅僅是為了推銷(xiāo)產(chǎn)品或達(dá)成合作協(xié)議,更重要的是要在拜訪中展現(xiàn)自己的誠(chéng)意和專(zhuān)業(yè)能力,與對(duì)方建立良好的信任和合作關(guān)系。在商務(wù)拜訪中,我會(huì)盡量減少炫耀和自吹自擂,而是聆聽(tīng)對(duì)方的需求和問(wèn)題,并提供積極的解決方案。雙方的合作關(guān)系不是一蹴而就的,需要雙方的真誠(chéng)付出和長(zhǎng)期的合作共贏。
    總之,商務(wù)拜訪是建立商業(yè)合作關(guān)系的重要環(huán)節(jié),在拜訪過(guò)程中,我始終堅(jiān)持以誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)和尊重對(duì)待合作伙伴。通過(guò)充分的事前準(zhǔn)備、注意形象和儀態(tài)、遵守商務(wù)禮儀以及建立互信和合作關(guān)系,我相信我們能夠開(kāi)展更加成功和有效的商務(wù)拜訪,并取得更好的商業(yè)結(jié)果。希望這些心得體會(huì)能夠?qū)Υ蠹以谏虅?wù)拜訪中有所幫助。
    拜訪禮儀的心得體會(huì)篇五
    近期有幸接待了不少外來(lái)客人的拜訪,在這個(gè)過(guò)程中我積累了一些拜訪禮儀心得,我相信這些心得不僅僅適用于商務(wù)拜訪、社交拜訪,也適用于日常生活中的互動(dòng)溝通。下面是我總結(jié)出來(lái)的關(guān)于拜訪禮儀的五點(diǎn)體會(huì)。
    第一,提前準(zhǔn)備讓拜訪富有儀式感。
    不管你作為拜訪者還是被拜訪者,提前準(zhǔn)備對(duì)于拜訪的順利進(jìn)行非常關(guān)鍵。對(duì)于拜訪者而言,提前了解業(yè)務(wù)情況、拜訪對(duì)象的興趣愛(ài)好和職務(wù)等信息都有助于展開(kāi)更為充分的溝通與交流,給拜訪增加了儀式感。對(duì)于被拜訪者而言,提前調(diào)整好工作狀態(tài)、安排好自己的空余時(shí)間,也更能順利接待訪客。同時(shí),在具體的拜訪當(dāng)中,一定要注重細(xì)節(jié),盡量讓拜訪變得富有儀式感。
    第二,禮儀標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)尊重和信任。
    在一次拜訪當(dāng)中,拜訪者和被拜訪者都應(yīng)該遵循禮儀標(biāo)準(zhǔn),以表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重和信任。禮貌的問(wèn)候、帶有笑容的交流、適當(dāng)?shù)亩Y物和收禮等都能讓你在溝通過(guò)程中樹(shù)立更好的形象。禮尚往來(lái),對(duì)于別人的禮貌你也應(yīng)該有相同的回應(yīng)。同時(shí),禮儀在不同的場(chǎng)合也有區(qū)別。比如,商務(wù)場(chǎng)合的禮儀更加注重莊重和正式,而家庭和社交場(chǎng)合的禮儀則注重拉近親人和朋友之間的距離感。
    第三,注重溝通技巧,營(yíng)造良好的交流氛圍。
    在拜訪中,溝通技巧是至關(guān)重要的。無(wú)論是語(yǔ)言的表達(dá),還是肢體語(yǔ)言的運(yùn)用,都需要注重細(xì)節(jié),創(chuàng)造良好的交流氛圍。尤其在商務(wù)拜訪中,溝通技巧的重要性更是不言而喻。不僅要注意時(shí)間的安排和分配,還需要注重溝通的效率,避免一些無(wú)用信息的冗余。個(gè)人認(rèn)為,通過(guò)多聽(tīng)少說(shuō),注重對(duì)方的需求和想法,是提升自身溝通技巧的關(guān)鍵。
    第四,態(tài)度決定一切,用心令人感動(dòng)。
    在拜訪禮儀中,態(tài)度決定一切。一個(gè)真誠(chéng)的態(tài)度、一個(gè)親切的微笑、一個(gè)細(xì)致的關(guān)懷、一個(gè)用心的回應(yīng),在很大程度上能夠讓你贏得客戶或朋友的堅(jiān)定信任。我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)在一次拜訪中,一位拜訪者帶來(lái)一件特別有紀(jì)念意義的禮物,讓被拜訪的人感動(dòng)不已。這樣的用心,不僅僅表達(dá)了對(duì)對(duì)方的尊重和關(guān)懷,還表達(dá)了對(duì)自身信譽(yù)的重視。
    第五,隨時(shí)感受拜訪的收獲,讓感動(dòng)延續(xù)。
    拜訪完成后,不要忽略收獲的感受。在感受中總結(jié)出更多的收獲,也可以在這個(gè)過(guò)程中繼續(xù)溝通交流,讓這些感動(dòng)延續(xù)下去。同時(shí),后續(xù)的跟進(jìn)工作也非常重要,互相了解和關(guān)心,在保持溝通的同時(shí),也能進(jìn)一步提高互相的信任和合作。
    總的來(lái)說(shuō),拜訪禮儀是人際交往中非常重要的一環(huán)。一份真誠(chéng)的禮儀能夠讓你在人際交往中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)過(guò)程中,禮儀標(biāo)準(zhǔn)、溝通技巧和態(tài)度決定了你能夠達(dá)到的高度。我們應(yīng)該始終保持一顆真誠(chéng)的心,從小事做起,注重細(xì)節(jié),在人際交往中樹(shù)立起自己的底蘊(yùn)。
    拜訪禮儀的心得體會(huì)篇六
    1、襯衫:無(wú)論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
    2、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí),應(yīng)系領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
    3、鞋子:應(yīng)保持清潔,如有破損,應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋。
    4、女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過(guò)分華麗。
    5、職員工作時(shí)不宜穿太長(zhǎng)或過(guò)分臃腫的服裝。
    6、服裝要特別注意領(lǐng)子和袖口保持整潔。男士不要穿短褲和赤腳穿涼鞋,風(fēng)紀(jì)扣和鈕扣要扣好。如穿前后身長(zhǎng)不齊的襯衣時(shí),應(yīng)將襯衣下端納入褲腰內(nèi),并注意整理頭發(fā)和胡須,剪短指甲。不要脫衣挽袖,在室內(nèi)應(yīng)脫去帽子、圍巾等。
    時(shí)坐姿端莊,身體挺直,表現(xiàn)出精神飽滿的狀態(tài),切忌撓頭、抖腿等不雅舉止。聆聽(tīng)時(shí)要專(zhuān)心致志,與客戶保持目光接觸,仔細(xì)聽(tīng)清對(duì)方所說(shuō)的話。
    聆聽(tīng)的過(guò)程更是一個(gè)積極思考的過(guò)程,要邊聽(tīng)邊想,敏銳把握客戶話語(yǔ)里的深層含意。而只有準(zhǔn)確地把握了他人的真實(shí)想法后,才能使自己做正確的.判斷。具體做法有:
    1、看著客戶的眼睛;
    2、對(duì)客戶的表述要有適時(shí)的反應(yīng);
    3、要引領(lǐng)客戶說(shuō)出心中的需求;
    4、一直保持微笑,虛心的態(tài)度;
    1、過(guò)分時(shí)髦型?,F(xiàn)代女性熱衷流行的時(shí)裝是很正常的現(xiàn)象,即使你不去刻意追求,流行也會(huì)左右著你。流行的東西是因?yàn)樗啦拍鼙蝗藗兘邮?,但這種美并不等于所有場(chǎng)合下都能收到如意的效果。
    在與客戶交流的時(shí)候,美主要體現(xiàn)在工作能力上,而非趕時(shí)髦的能力上。一個(gè)成功的職業(yè)女性對(duì)于流行的選擇必須有正確的判斷力,不能盲目的追求時(shí)髦。
    2、過(guò)分暴露型。夏天的時(shí)候,許多職業(yè)女性不夠注重自己的身份,穿起頗為性感的服飾。這樣你的智慧和才能便會(huì)被埋沒(méi),甚至還會(huì)被看成輕浮。因此,再熱的天氣也應(yīng)注重自己儀表的整潔大方。
    3、過(guò)分瀟灑型。最典型的樣子就是一件隨隨便便的t恤或罩衫,配上一條泛白的“破”牛仔褲,絲毫不顧及客戶感受。這樣的穿著可以說(shuō)是非常不合適了。
    4、過(guò)分可愛(ài)型。在服裝市場(chǎng)上有許多可愛(ài)的款式,也不適合拜訪客戶時(shí)穿著。這樣會(huì)給人不穩(wěn)重的感覺(jué)。
    適當(dāng)?shù)闹b禮儀才能給銷(xiāo)售人員在拜訪客戶的時(shí)候帶來(lái)好的第一印象,著裝禮儀在商務(wù)場(chǎng)合,職業(yè)場(chǎng)合都是非常有需要的,你切當(dāng)職業(yè)的著裝給予別人尊重,也使自己得體大方。
    拜訪禮儀的心得體會(huì)篇七
    在社交交往中,拜訪是一種重要的溝通方式,也是展示個(gè)人修養(yǎng)和談吐的機(jī)會(huì)。拜訪禮儀的正確運(yùn)用,可以彰顯我們的誠(chéng)意和尊重,為人際關(guān)系的發(fā)展起到積極的作用。在日常的交際中,我有幸參與了多次拜訪,對(duì)此我進(jìn)行了總結(jié)與思考,并從中獲得了一些心得體會(huì)。
    第二段:提前準(zhǔn)備
    首先,我認(rèn)為提前準(zhǔn)備是拜訪禮儀的重要環(huán)節(jié)。在拜訪前,我們需要了解被拜訪者的基本情況,如姓名、職務(wù)、愛(ài)好等,以便與其進(jìn)行有效的交流。同時(shí),對(duì)于即將拜訪的場(chǎng)所,我們也應(yīng)做些功課,了解一些相關(guān)情況,以免出現(xiàn)尷尬和不安。此外,提前準(zhǔn)備也包括儀容儀表的整理,確保自己的形象得體,以表達(dá)出對(duì)被拜訪者的尊重和禮貌。
    第三段:注重細(xì)節(jié)
    在拜訪中,注重細(xì)節(jié)是體現(xiàn)我們對(duì)被拜訪者的尊重和關(guān)心的重要方式。首先,我們應(yīng)當(dāng)注意自己的言談舉止。在與對(duì)方交流時(shí),要注意用詞得體、不冒犯他人,并盡量避免爭(zhēng)吵和過(guò)度夸張的言辭。其次,我們應(yīng)當(dāng)注重與對(duì)方的眼神交流,這可以傳達(dá)出我們的真誠(chéng)和關(guān)注,并展示我們的自信和領(lǐng)導(dǎo)力。再者,我們還應(yīng)當(dāng)注重禮儀細(xì)節(jié),如握手時(shí)要自然得體,姿勢(shì)得體;進(jìn)入對(duì)方的辦公室或家中應(yīng)敲門(mén)并等待允許才能進(jìn)入,以示尊重。
    第四段:適應(yīng)環(huán)境
    適應(yīng)環(huán)境是拜訪禮儀的一個(gè)重要方面。無(wú)論是在工作還是社交方面的拜訪,我們都應(yīng)該對(duì)周?chē)h(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷并相應(yīng)調(diào)整自己的行為。例如,在正式的商務(wù)拜訪中,我們應(yīng)該了解商務(wù)場(chǎng)合的禮儀規(guī)范,并在言談舉止中體現(xiàn)出自己的職業(yè)素養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)性;而在非正式的友好拜訪中,我們要隨和、溫暖地與對(duì)方交流,創(chuàng)造親切的氛圍。適應(yīng)環(huán)境不僅可以為交流創(chuàng)造良好的條件,還能使拜訪過(guò)程更加融洽和愉快。
    第五段:感悟與總結(jié)
    通過(guò)多次拜訪的實(shí)踐和總結(jié),我認(rèn)識(shí)到拜訪禮儀是一項(xiàng)非常重要的能力,它不僅能夠展示我們的個(gè)人修養(yǎng)和人際交往能力,還可以提高自己的溝通和表達(dá)能力。因此,在日常的生活和工作中,我們應(yīng)該不斷提升自己的拜訪禮儀水平。只有我們積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和實(shí)踐拜訪禮儀,才能更好地與他人建立良好的關(guān)系,促進(jìn)自己的個(gè)人發(fā)展。我相信,在今后的人際交往中,我一定能更好地運(yùn)用拜訪禮儀,同時(shí),我也希望更多的人能夠關(guān)注和重視這一方面的提升,共同促進(jìn)社會(huì)的和諧與進(jìn)步。
    總結(jié):通過(guò)拜訪禮儀的總結(jié)與思考,我深刻地認(rèn)識(shí)到拜訪禮儀在人際交往中的重要性。提前準(zhǔn)備、注重細(xì)節(jié)、適應(yīng)環(huán)境等方面的優(yōu)秀表現(xiàn),不僅能夠增強(qiáng)我們與他人的感情,也能提高自己在人際交往中的形象與能力。希望每個(gè)人都能夠重視拜訪禮儀的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,使自己在日常的交往中能夠展現(xiàn)出更好的素養(yǎng)和修養(yǎng)。這樣才能夠建立良好的人際關(guān)系,為個(gè)人的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
    拜訪禮儀的心得體會(huì)篇八
    現(xiàn)代社會(huì)中,人際關(guān)系越發(fā)重要,拜訪禮儀成為日常生活中必不可少的一部分。拜訪禮儀既體現(xiàn)了人們的素質(zhì)和修養(yǎng),也能夠維護(hù)人際關(guān)系的和諧。在多次拜訪他人的過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了拜訪禮儀的重要性,并意識(shí)到要始終注重自己的言行舉止。
    第二段:禮儀的基本規(guī)范
    在進(jìn)行拜訪之前,首先要了解一些基本的禮儀規(guī)范。在進(jìn)入別人家門(mén)前,應(yīng)該先敲門(mén)并詢問(wèn)是否方便,如果沒(méi)有回應(yīng)可以等待一段時(shí)間再敲門(mén)。進(jìn)門(mén)后要注意脫鞋并保持房間清潔,避免污染環(huán)境。在拜訪過(guò)程中,還要注意自己的穿著、表情、姿態(tài)等方面,要盡量做到得體大方,不要過(guò)于隨意。
    第三段:關(guān)注對(duì)方的需求
    在拜訪過(guò)程中,要盡量關(guān)注對(duì)方的需求和感受。在交談中,應(yīng)該盡量給對(duì)方留足發(fā)言的空間,不要過(guò)于急切地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。如果對(duì)方需要幫助,盡量做到積極主動(dòng)。并且,要盡可能地避免批評(píng)、指責(zé)、態(tài)度強(qiáng)硬等不良言行,這樣容易導(dǎo)致互相矛盾和不滿情緒的產(chǎn)生。
    第四段:關(guān)注細(xì)節(jié)
    在拜訪中,關(guān)注細(xì)節(jié)尤為重要。比如,我們?cè)谶M(jìn)門(mén)之前可以掏出手機(jī)關(guān)閉鈴聲,這樣可以避免鈴聲響起時(shí)對(duì)方產(chǎn)生不適或者影響到我們的交流。還有,面對(duì)拜訪者的提問(wèn),我們要盡量做到詳實(shí)透徹地回答,不能含糊或者虛假。如果對(duì)方給我們提供了食品或者飲品,我們要盡量接受并嘗試品嘗。如果實(shí)在不能接受,我們也要尊重對(duì)方的好意。
    第五段:總結(jié)
    人際交往中,拜訪禮儀是一項(xiàng)至關(guān)重要的禮儀技能。通過(guò)對(duì)禮儀規(guī)范、關(guān)注對(duì)方需求、關(guān)注細(xì)節(jié)等方面的體會(huì)和了解,我意識(shí)到自己在拜訪中還有很多需要改進(jìn)的地方,并實(shí)踐著達(dá)到更加得體的交往方式。作為一個(gè)禮貌、懂禮貌的人,尊重別人的感受和處事態(tài)度是重要的,這樣可以建立正面、親密的人際關(guān)系,進(jìn)一步擴(kuò)展自己的社交圈子,同時(shí)也更好地保護(hù)了自己的形象。
    拜訪禮儀的心得體會(huì)篇九
    第一段:介紹拜訪禮儀的重要性(200字)。
    拜訪禮儀是人們?cè)谏缃换顒?dòng)、商務(wù)交往等場(chǎng)合中,為了顯示尊重、展示自己修養(yǎng)與素養(yǎng)而遵循的一種行為規(guī)范。在現(xiàn)代社會(huì),拜訪行為常見(jiàn)于各種場(chǎng)合,如走訪親友、拜會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、面試應(yīng)聘以及商務(wù)拜訪等。拜訪禮儀既可以展示一個(gè)人的個(gè)人魅力,又能夠增加人際關(guān)系的親近度,有助于建立良好的人脈網(wǎng)絡(luò)。因此,掌握拜訪禮儀是每個(gè)人必備的社交技能。
    第二段:拜訪前的準(zhǔn)備(200字)。
    在拜訪他人之前,做好充分的準(zhǔn)備工作非常重要。首先,要搞清楚對(duì)方的身份、偏好、興趣愛(ài)好等信息,了解對(duì)方的背景,從而能夠更好地與對(duì)方進(jìn)行溝通交流。其次,要提前做好拜訪計(jì)劃,包括拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。如拜訪領(lǐng)導(dǎo),要提前了解其工作安排,避免在繁忙時(shí)段打擾對(duì)方。最后,在拜訪前要做好外觀裝束方面的準(zhǔn)備,穿戴整潔得體,使對(duì)方對(duì)自己有一個(gè)良好的第一印象。
    第三段:拜訪中的注意事項(xiàng)(300字)。
    在拜訪過(guò)程中,要注意細(xì)節(jié),讓對(duì)方感受到你的尊重和關(guān)心。首先,要提前到達(dá)拜訪地點(diǎn),遲到會(huì)給人一種不尊重對(duì)方的感覺(jué)。其次,要做到尊重對(duì)方的隱私和個(gè)人空間,除非對(duì)方邀請(qǐng),否則避免隨意觸動(dòng)對(duì)方的私人物品。同時(shí),要注意用語(yǔ)和表達(dá),避免說(shuō)出不禮貌的言辭,保持一種謙和有禮的態(tài)度。另外,要多注意對(duì)方的感受和需求,展現(xiàn)自己的關(guān)心和體貼。比如,可以送上一份小禮物,或者主動(dòng)為對(duì)方提供幫助和支持。
    第四段:拜訪后的感謝和跟進(jìn)(300字)。
    在拜訪結(jié)束后,不要忘記發(fā)一封感謝信或者發(fā)送一份感謝信息,表達(dá)對(duì)對(duì)方的感激之情。感謝信中可以簡(jiǎn)單回顧拜訪的過(guò)程和收獲,再次表示自己對(duì)對(duì)方的尊重和贊賞。同時(shí),還要提到對(duì)于對(duì)方提供的建議或幫助的認(rèn)可和感謝。此外,拜訪之后,根據(jù)對(duì)方的需求或感興趣的領(lǐng)域,可以適時(shí)跟進(jìn)相關(guān)信息,通過(guò)電話、郵件或者其他渠道與對(duì)方保持聯(lián)系,進(jìn)一步深化合作和交往。
    第五段:拜訪禮儀的價(jià)值和意義(200字)。
    拜訪禮儀的價(jià)值在于建立良好的人際關(guān)系和人脈資源,拓寬自己的社交圈。通過(guò)精心準(zhǔn)備和細(xì)致執(zhí)行,樹(shù)立個(gè)人形象,讓人對(duì)自己產(chǎn)生良好的印象,得到更多的信任和機(jī)會(huì)。同時(shí),拜訪禮儀也是人際交往的一種良好方式,可以促進(jìn)人與人之間的親近和友誼的建立。在商務(wù)場(chǎng)合中,掌握拜訪禮儀可以為企業(yè)帶來(lái)商機(jī)和合作機(jī)會(huì),提升企業(yè)的形象和信譽(yù)度。因此,拜訪禮儀是每個(gè)人都應(yīng)該重視并努力掌握的重要技能。
    總結(jié):拜訪禮儀是社交交往中至關(guān)重要的一部分,要注意拜訪前的準(zhǔn)備,細(xì)節(jié)處的關(guān)注,以及拜訪后的感謝和跟進(jìn)。拜訪禮儀的重要性在于展示我們的尊重和修養(yǎng),通過(guò)良好的拜訪行為來(lái)建立人際關(guān)系和獲取更多的機(jī)會(huì)。無(wú)論是在個(gè)人生活中還是工作中,拜訪禮儀都是必不可少的技能,值得我們不斷學(xué)習(xí)和提升。
    拜訪禮儀的心得體會(huì)篇十
    1、拜訪應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,如果雙方有約,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)赴約。萬(wàn)一因故不得不遲到或取消訪問(wèn),應(yīng)立即通知對(duì)方。
    2、到達(dá)拜訪地點(diǎn)后,如果與接待者是第一次見(jiàn)面,應(yīng)主動(dòng)遞上名片,或作自我介紹。對(duì)熟人可握手問(wèn)候。
    3、如果接待者因故不能馬上接待,應(yīng)安靜地等候,有抽煙習(xí)慣的人,要注意觀察該場(chǎng)所是否有禁止吸煙的警示。如果等待時(shí)間過(guò)久,可向有關(guān)人員說(shuō)明,并另定時(shí)間,不要顯現(xiàn)出不耐煩。
    4、與接待者的意見(jiàn)相左,不要爭(zhēng)論不休。對(duì)接待者提供的幫助要致以謝意,但不要過(guò)分。
    5、談話時(shí)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,不要海闊天空,浪費(fèi)時(shí)間。
    6、要注意觀察接待者的舉止表情,適可而止,當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣,當(dāng)接待者有結(jié)束會(huì)見(jiàn)的表示時(shí),應(yīng)立即起身告辭。
    如果去英國(guó)人家里做客,最好帶點(diǎn)價(jià)值較低的小禮品,如具有中國(guó)民族特色的工藝美術(shù)品。因服飾之類(lèi)的.物品涉及個(gè)人私生活,一般不用作禮品。主人會(huì)當(dāng)著客人的面打開(kāi)禮品包裝,無(wú)論價(jià)值大小或者是否喜歡,都會(huì)給予贈(zèng)送者熱情地贊揚(yáng)或表示謝意。盛情邀請(qǐng)對(duì)方吃飯或觀看戲劇、音樂(lè)、舞蹈演出,也可被視為贈(zèng)送禮物。
    英國(guó)人在朋友來(lái)往時(shí)喜歡請(qǐng)人吃茶,這種非正式的茶會(huì)少則三四人,多則數(shù)十人。其時(shí)間一般是下午四五點(diǎn)之間,歷時(shí)一個(gè)多小時(shí),出席茶會(huì)時(shí)要服裝整齊,座次隨意。正式的茶會(huì),客人可達(dá)兩三百人,要準(zhǔn)時(shí)赴會(huì),離開(kāi)時(shí)卻不必專(zhuān)門(mén)去告辭、道謝。大多喝紅茶加奶和糖,也備有咖啡供選用。
    邀請(qǐng)他人赴宴最少提前10天發(fā)出請(qǐng)?zhí)?,收到?qǐng)柬后要盡快答復(fù)能否出席,有變故時(shí)應(yīng)盡早通知主人,解釋并道歉,席間不要?jiǎng)窬?,喝多少隨客人自便,宴會(huì)后可多留一會(huì)兒,在告辭握別時(shí)表示感謝,客人之間告別時(shí)可隨意,點(diǎn)頭示意也行。受到款待之后一定要寫(xiě)信致謝。
    此外,還有一般在午后1時(shí)30分左右舉行的午宴,在服裝禮儀等方面不像正式晚宴那樣嚴(yán)格,菜肴也比較簡(jiǎn)單,這多半為業(yè)務(wù)上有聯(lián)系的人士相聚的方式。
    如宴請(qǐng)的客人較多,則往往采用自助餐形式的冷餐會(huì),隨意就座,甚至不備餐桌,室內(nèi)外均可舉辦。企業(yè)開(kāi)張,某種活動(dòng)揭幕、送往迎來(lái)等,都可舉行雞尾酒會(huì),可達(dá)數(shù)百人,時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)30分鐘,時(shí)限在請(qǐng)貼上注明,客人可隨來(lái)隨走,不安排座位,賓主都是手持一杯隨意走動(dòng)與人攀談。
    1、問(wèn)候禮儀差異。
    日常打招呼,中國(guó)人大多使用“吃了嗎?”“上哪?”等等,這體現(xiàn)了人與人之間的一種親切感。可是對(duì)西方人來(lái)說(shuō),“吃了嗎?”的問(wèn)候語(yǔ)是有請(qǐng)客的意思,當(dāng)問(wèn)完這句話后,如果對(duì)方回答“還沒(méi)有”,就應(yīng)該請(qǐng)客吃飯。而“上哪?”這種打招呼的方式對(duì)西方國(guó)家友人會(huì)令對(duì)方感到突然、尷尬,甚至不快。因?yàn)槲鞣饺藭?huì)把這種問(wèn)話理解成為一種“盤(pán)問(wèn)”,感到對(duì)方在詢問(wèn)他們的私生活。在西方,這種問(wèn)候他們只說(shuō)一聲“hello”或按時(shí)間來(lái)分,說(shuō)聲“早上好!”“下午好!”“晚上好!”就可以了。
    西方人最常用的問(wèn)候語(yǔ)大多有兩類(lèi):第一,談天氣。如英國(guó)人見(jiàn)面說(shuō):“今天天氣不錯(cuò)呵!”這是因?yàn)橛?guó)終年受西風(fēng)帶的影響,大西洋吹來(lái)的潮溫氣流使得天氣無(wú)常,就連天氣預(yù)報(bào)也沒(méi)準(zhǔn),因此人們最關(guān)心天氣。第二,談近況。但只局限于泛泛而談,不涉及隱私,可以說(shuō):“最近好嗎?”初次見(jiàn)面總要說(shuō):“認(rèn)識(shí)你很高興”之類(lèi)的客套話。
    2、稱(chēng)謂禮儀差異。
    在中國(guó),只有對(duì)熟悉、親密的人或?qū)ν磔叀⑾录?jí)才可以“直呼其名”。但在西方稱(chēng)謂上似乎“不拘禮節(jié)”,習(xí)慣于對(duì)等式的稱(chēng)呼。如:家庭成員之間,不分“上下長(zhǎng)幼尊卑”,一般可互稱(chēng)姓名或昵稱(chēng)。在家里,可以直接叫爸爸、媽媽的名字。對(duì)所有的男性長(zhǎng)輩都可以稱(chēng)“叔叔”,對(duì)所有的女性長(zhǎng)輩都可以稱(chēng)“阿姨”。這在我們中國(guó)是不行的,必須要分清楚輩分、老幼等關(guān)系,否則就會(huì)認(rèn)為你不懂禮貌,分不清上下長(zhǎng)幼尊卑了。
    在社會(huì)交往中,稱(chēng)呼家庭以外的成員,中國(guó)人往往尊稱(chēng)對(duì)方“師傅”,有時(shí)可直接尊稱(chēng)其職務(wù),如“張?zhí)庨L(zhǎng)”、“李經(jīng)理”等。但英美人除了幾個(gè)傳統(tǒng)習(xí)用的稱(chēng)呼――博士、醫(yī)生、法官、教授等之外,對(duì)“師傅”一類(lèi)的稱(chēng)呼是不能容忍的。在西方,常用“先生“和”夫人“來(lái)稱(chēng)呼不知其名的陌生人。在英、美國(guó)家,對(duì)十幾或二十幾歲的女子可稱(chēng)呼“小姐”,結(jié)婚了的女性可稱(chēng)“女士”或“夫人”。
    3、告別禮儀的差異。
    西方朋友告別時(shí)會(huì)說(shuō):“我會(huì)保持聯(lián)系”。其實(shí),這句話僅僅是一種告別詞語(yǔ),相當(dāng)于“再見(jiàn)”,說(shuō)話人并無(wú)他意,更沒(méi)有作任何許諾,沒(méi)有必要刻意等待他的聯(lián)系。此外,西方人在別人家做客如果想告別,要提前幾分鐘將告別的意思暗示或委婉地向主人表達(dá),并征得同意才可以離開(kāi)。如果突然說(shuō)“我還有事情,得回去了”,隨即站起來(lái)和主人告別,這在西方國(guó)家是被認(rèn)為是失禮的舉止。
    拜訪禮儀的心得體會(huì)篇十一
    到外國(guó)人辦公室或住所,均應(yīng)預(yù)先約定、通知,并按時(shí)抵達(dá)。如無(wú)人迎候,進(jìn)門(mén)先按鈴或敲門(mén),經(jīng)主人應(yīng)允后方得進(jìn)入。如無(wú)人應(yīng)聲,可稍等片刻后再次按鈴或敲門(mén)(但按鈴時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng))。無(wú)人或未經(jīng)主人允許,則不得擅自進(jìn)入。
    因事急或事先并無(wú)約定,但又須前往時(shí),則應(yīng)盡量避免在深夜打攪對(duì)方;如萬(wàn)不得已,非得在休息時(shí)間約見(jiàn)對(duì)方時(shí),則應(yīng)見(jiàn)到約見(jiàn)人后立即先致歉意,說(shuō)“對(duì)不起,打攪了”,并說(shuō)明打攪的原因。
    經(jīng)主人允許或應(yīng)主人邀請(qǐng),可進(jìn)入室內(nèi)。盡管有時(shí)洽談的事情所需時(shí)間很短,也應(yīng)進(jìn)入室內(nèi),不要站在門(mén)口進(jìn)行談話。有時(shí),主人未邀請(qǐng)進(jìn)入室內(nèi),則可退到門(mén)外,在室外進(jìn)行談話。進(jìn)入室內(nèi),如說(shuō)話所需時(shí)間較短,則可不必坐下,事畢也不要逗留;如所需時(shí)間較長(zhǎng),則要在主人邀請(qǐng)之下方可入座。在預(yù)先并沒(méi)有約定的情況下,談話的時(shí)間盡量不要過(guò)長(zhǎng)。
    經(jīng)主人允許或應(yīng)主人邀請(qǐng),可進(jìn)入室內(nèi)。盡管有時(shí)洽談的事情所需時(shí)間很短,也應(yīng)進(jìn)入室內(nèi),不要站在門(mén)口進(jìn)行談話。有時(shí),主人未邀請(qǐng)進(jìn)入室內(nèi),則可退到門(mén)外,在室外進(jìn)行談話。進(jìn)入室內(nèi),如說(shuō)話所需時(shí)間較短,則可不必坐下,事畢也不要逗留;如所需時(shí)間較長(zhǎng),則要在主人邀請(qǐng)之下方可入座。在預(yù)先并沒(méi)有約定的情況下,談話的時(shí)間盡量不要過(guò)長(zhǎng)。
    對(duì)主人家中的人都應(yīng)問(wèn)候,尤其應(yīng)問(wèn)候夫人(丈夫)和子女。有小孩在場(chǎng),應(yīng)主動(dòng)與孩子握手、親抱表示喜歡。家中養(yǎng)有貓狗的,不應(yīng)表示出害怕、討厭,不要去踢它轟它。離開(kāi)時(shí),應(yīng)有禮貌地向主人告別,感謝主人的.接待。
    1.注重教養(yǎng)。
    (1)講究?jī)x表和衣帽整潔,其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過(guò)長(zhǎng),要修剪整齊。
    (2)舉止大度得體、態(tài)度端莊和藹、挺胸正頸,精神飽滿,任何失禮或不合禮儀的言行都被認(rèn)為是有失體面的。
    (3)講究身分,說(shuō)話客氣,不做任何越禮之事。說(shuō)話時(shí)神情矜持和藹,略帶微笑。
    (4)遵守時(shí)約。與人約會(huì)必須嚴(yán)格守時(shí),不能失約超時(shí)。允諾別人的事不能忘記,必須按時(shí)做好,失信或失約的人是有損于自己的人格。
    (5)遵守公共秩序。不給別人造成麻煩或不便,不打攪別人、不干擾影響別人,尊重別人。
    2.禮貌用語(yǔ)。
    禮貌用語(yǔ)作為禮儀的表現(xiàn)形式,把一個(gè)人對(duì)世界、對(duì)人們的愛(ài)心和禮節(jié)坦露傳達(dá)出來(lái),使愛(ài)者更顯光輝,使說(shuō)話人更被人敬重。在國(guó)際交往中"你好"、"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"再見(jiàn)"這些禮儀語(yǔ)言具有極高的使用頻率。
    3.尊重習(xí)俗。
    不同國(guó)家的文化習(xí)俗有別,社會(huì)制度有異,思維方式和理解角度常常有較大差別,所以在交往關(guān)系上要互相尊重,謹(jǐn)慎從事。尊重習(xí)俗這是國(guó)際交往中很重要的一條禮儀原則。一些在中國(guó)人看來(lái)是正常的舉止,在一些國(guó)家會(huì)被認(rèn)為無(wú)禮甚至犯諱。如韓國(guó)人對(duì)"四"字非常反感,韓國(guó)許多樓房的編號(hào)嚴(yán)忌出現(xiàn)"四樓"、"四棟"、"四室"、"四號(hào)"之類(lèi)。
    4.尊重隱私。
    尊重隱私,在交談中應(yīng)回避涉及個(gè)人隱私的一切話題,具體而言,就是要做到"五不問(wèn)":一不問(wèn)年齡。外國(guó)人的年齡是保密的,他們希望自己永遠(yuǎn)年輕,對(duì)"老"字諱莫如深。二不問(wèn)婚否。中國(guó)人愛(ài)談?wù)摫舜说幕橐鰻顩r,外國(guó)人卻不然。實(shí)際上,讓一個(gè)老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配,并不是一件令人愉快的事情,對(duì)婦女而言尤其如此。三不問(wèn)經(jīng)歷。很多外國(guó)人強(qiáng)調(diào)個(gè)人至上和個(gè)性獨(dú)立,他們的經(jīng)歷與個(gè)人喜好等,純屬個(gè)人穩(wěn)私的范圍。四不問(wèn)收入。每個(gè)人的收入都同他的地位和能力有關(guān),被外國(guó)人視為自己的臉面,所以是免談的。五不問(wèn)地址。與外國(guó)人初交,不應(yīng)要求對(duì)方留下地址。外國(guó)人不隨意邀請(qǐng)人到家里做客。
    5.女士?jī)?yōu)先。
    "女士?jī)?yōu)先"是國(guó)際禮儀中重要的原則。女士?jī)?yōu)先原則的核心是要求男士在任何場(chǎng)合、任何情況下,都要在行動(dòng)上從各個(gè)方面尊重婦女,照顧婦女,幫助婦女,保護(hù)婦女。
    6.不亢不卑。
    國(guó)際禮儀的不亢不卑原則,最要緊的是要保持人格平等,避免和克服"亢"和"卑"這兩種置對(duì)方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度。要做到"不亢不卑",應(yīng)把握住以下幾點(diǎn):
    (1)絕對(duì)不要對(duì)對(duì)方有金錢(qián)和物質(zhì)利益上的希圖,只要把持住了這一點(diǎn),雙方的人格就是平等了。
    (2)力爭(zhēng)價(jià)值的平等和超越,要有為祖國(guó)和民族揚(yáng)眉吐氣的精神風(fēng)貌。
    (3)堅(jiān)持實(shí)事求是態(tài)度,不說(shuō)過(guò)頭話,說(shuō)客氣話與謙虛都是需要的,但過(guò)分了就成為虛偽。
    拜訪禮儀的心得體會(huì)篇十二
    1、在拜訪之前要事先和對(duì)方約定好,以免白走一趟或者打亂主人原本的計(jì)劃。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約,時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿來(lái)決定,通常宜短不宜長(zhǎng)。
    2、如果接待者因故不能立即接待,可以在接待人員的安排下在會(huì)客廳、會(huì)議室或在前臺(tái)安靜地等候。如果接待人員沒(méi)有說(shuō)“請(qǐng)隨便參觀參觀”之類(lèi)的話,自己隨便地東張西望,甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,都是非常失禮的。
    3、有抽煙習(xí)慣的人,要注意觀察周?chē)袥](méi)有禁止吸煙的警示。即使沒(méi)有,也要問(wèn)問(wèn)工作人員是否介意抽煙。如果等待時(shí)間過(guò)久,可以向有關(guān)人員說(shuō)明情況,并另行安排時(shí)間,不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。
    4、既使和接待者的意見(jiàn)不一致,也不要爭(zhēng)論不休。對(duì)于接待者提供的幫助要適當(dāng)?shù)刂乱灾x意。觀察接待者的面部表情,適可而止。當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)換話題。當(dāng)接待者有結(jié)束會(huì)見(jiàn)的表示時(shí),應(yīng)識(shí)趣地立即起身告辭。
    5、到達(dá)被訪人所在地時(shí),一定要用手輕輕敲門(mén),進(jìn)屋后等主人安排后坐下。后來(lái)的客人到達(dá)時(shí),先到的人可以站起來(lái)、等待介紹或點(diǎn)頭示意,進(jìn)行打招呼。
    6、拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮,注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別,說(shuō)“再見(jiàn)”“謝謝”,若主人相送時(shí),應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)回”、“留步”、“再見(jiàn)”等。
    一、空間須保留。
    人與人之間永遠(yuǎn)有距離,每個(gè)人都有自己的空間,應(yīng)試人和主試人必須保持一定的距離,留有適當(dāng)?shù)目臻g,不適當(dāng)?shù)木嚯x會(huì)使主試人感到不舒服。如果應(yīng)試人多,招聘單位一般會(huì)預(yù)先布置好,安排應(yīng)試人坐的位置,不要隨意將固定的椅子挪來(lái)挪去。有的人喜歡表現(xiàn)親密,總是把椅子往前挪。殊不知,主試人是討厭這種行為的,因?yàn)樗麄儾幌矚g別人坐得太近。如果應(yīng)試人少,主試人也許人讓你同坐在一張沙發(fā)上,這時(shí),你就應(yīng)該界定距離,太近了不好,太遠(yuǎn)了也不好。太近了容易和主試人產(chǎn)生肌膚接觸,這是失禮的行為。如果一個(gè)女性應(yīng)試人和一個(gè)男性主試人摩肩擦?xí)r,主試人勢(shì)必會(huì)認(rèn)為你是個(gè)輕佻的女子,不宜錄用。坐得太遠(yuǎn)了,則會(huì)使主試人產(chǎn)生一種疏遠(yuǎn)的`感覺(jué),這就會(huì)影響溝通的效果。
    二、坐勢(shì)須自知。
    候選人必須具有良好的完美坐姿,讓溝通和參與的采訪能夠順利進(jìn)行。如果你正坐在直立的椅子上,做在后面沒(méi)有“癱瘓”,脊柱要挺直,不要彎曲成拱形,不要擺動(dòng)腿部,頭部挺直,但不昂著頭,脖子僵硬,把自己變成像一具僵尸,給人冰冷的感覺(jué)。如果你坐在柔軟的沙發(fā),我們必須控制不屬于坐到自己的身體的量,靠在椅子的背部脊椎的應(yīng)用。無(wú)論是坐在椅子硬或坐軟沙發(fā),應(yīng)保持心情坐姿,保持你的手平放在他的大腿上,眼睛平視主要測(cè)試的人。當(dāng)面試最忌諱的坐姿腿卡住了。在日常生活中,很多人愛(ài)麗絲“腿”是無(wú)意識(shí)的動(dòng)作,常常坐下來(lái),不知不覺(jué)地興起。因此,面試必須有意識(shí)地提醒自己,不要翹腿,否則,別人會(huì)認(rèn)為你是主試這個(gè)自高自大,沒(méi)有成就感。有些人在候選人招聘脫落,因?yàn)閻?ài)麗絲“腿”由于采訪,但事后他仍然不知道何緣何故吧。
    三.態(tài)度自然、親切、友好、溫和、積極。
    2,要注意眼睛直接接觸(眼睛接觸)。面試過(guò)程中,應(yīng)直視對(duì)方的眼睛以示重視。如果你環(huán)顧四周,看天花板或看地板,主試人難免會(huì)認(rèn)為你太不重視,或覺(jué)得你三心二意。面試都難以專(zhuān)心,更別說(shuō)工作了。
    3、不要急于進(jìn)行搶答問(wèn)題,先讓度試人問(wèn)完整條管理問(wèn)題,然后給自己數(shù)秒鐘的時(shí)間方面去想清楚才開(kāi)始學(xué)生作答。說(shuō)話時(shí)神情要鎮(zhèn)定,態(tài)度要不卑不亢。不可滔滔不絕,興奮不已以致口沫橫飛,這是有失斯文的。
    4、不要把企業(yè)面試通過(guò)談話活動(dòng)變成一個(gè)爭(zhēng)論或爭(zhēng)辯。在面談工作過(guò)程中,主試人很可能在某個(gè)問(wèn)題和你不同意見(jiàn),在這種情況下,千萬(wàn)不要使用過(guò)于激烈的語(yǔ)言維護(hù)辯解,心平氣和的解釋即可。
    在接聽(tīng)電話時(shí),你所代表的是單位而不是個(gè)人,所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中,還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
    當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大,以免影響周?chē)隆A硗?,接待客人要切記面帶微笑?BR>    愉快的握手是堅(jiān)定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。
    遞送名片時(shí),應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
    5.辦公室禮儀:
    (1)在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào),以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
    在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多,走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力,叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。
    (2)在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見(jiàn)面就將問(wèn)候省略掉了。同事之間不能稱(chēng)兄道弟或亂叫外號(hào),而應(yīng)以姓名相稱(chēng)。對(duì)上司和前輩,最好不同他們?cè)诖笸V眾之下開(kāi)玩笑。
    (3)對(duì)在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士?jī)?yōu)先原則去作未必會(huì)讓女同事高興。
    (4)行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應(yīng)去專(zhuān)用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類(lèi)場(chǎng)所,則只好借助于洗手間。
    (5)辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌,看書(shū)報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿。私人電話接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì)招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
    (6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)赴約,經(jīng)過(guò)許可,方可入內(nèi)。在別的辦公室里,沒(méi)有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。
    拜訪禮儀的心得體會(huì)篇十三
    拜訪和接待是社會(huì)交往中必不可少的環(huán)節(jié)。
    1、拜訪前應(yīng)事先和被訪對(duì)象約定,以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約。拜訪時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定。一般而言時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)。2、到達(dá)被訪人所在地時(shí),一定要用手輕輕敲門(mén),進(jìn)屋后應(yīng)待主人安排指點(diǎn)后坐下。后來(lái)的客人到達(dá)時(shí),先到的`客人應(yīng)該站起來(lái),等待介紹。3、拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮,注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別,說(shuō)“再見(jiàn)”、“謝謝”;主人相送時(shí),應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)回”、“留步”、“再見(jiàn)”。
    1、接待人員要品貌端正,舉止大方,口齒清楚,具有一定的文化素養(yǎng),受過(guò)專(zhuān)門(mén)的禮儀、形體、語(yǔ)言、服飾等方面的訓(xùn)練。2、接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應(yīng)避免佩戴過(guò)于夸張或有礙工作的飾物,化妝應(yīng)盡量淡雅。3、如果來(lái)訪者是預(yù)先約定好的重要客人,則應(yīng)根據(jù)來(lái)訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來(lái)訪者,談話時(shí)應(yīng)注意少說(shuō)多聽(tīng),最好不要隔著辦公桌與來(lái)人說(shuō)話。對(duì)來(lái)訪者反映的問(wèn)題,應(yīng)作簡(jiǎn)短的記錄。
    拜訪禮儀的心得體會(huì)篇十四
    1事先預(yù)約,不做不速之客。拜訪友人,務(wù)必選好時(shí)機(jī),事先約定,這是進(jìn)行拜訪活動(dòng)的首要原則。一般而言,當(dāng)決定要去拜訪某位友人,應(yīng)寫(xiě)信或打電話取得聯(lián)系,約定賓主雙方都認(rèn)為比較合適的會(huì)面地點(diǎn)和時(shí)間,并把訪問(wèn)的意圖告訴對(duì)方。預(yù)約的語(yǔ)言、口氣應(yīng)該是友好、請(qǐng)求、商量式的,而不能是強(qiáng)求命令式的。在對(duì)外交往中,未曾約定的拜會(huì),屬失禮之舉,是不受歡迎的。因事急或事先并無(wú)約定,但又必須前往時(shí),則應(yīng)盡量避免在深夜打攪對(duì)方;如萬(wàn)不得已非得在休息時(shí)間約見(jiàn)對(duì)方不可時(shí),則應(yīng)見(jiàn)到主人立即致歉,說(shuō)“對(duì)不起,打攪了”,并說(shuō)明打攪的原因。
    2如期而至,不做失約之客。賓主雙方約定了會(huì)面的具體時(shí)間,作為訪問(wèn)者應(yīng)履約守時(shí)如期而至。既不能隨意變動(dòng)時(shí)間,打亂主人的安排,也不能遲到或早到,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)才最為得體。如因故遲到,應(yīng)向主人道歉。如因故失約,應(yīng)在事先誠(chéng)懇而婉轉(zhuǎn)地說(shuō)明。在對(duì)外交往中,更應(yīng)嚴(yán)格遵守時(shí)間,有的國(guó)家安排拜訪時(shí)間常以分為計(jì)算單位,如拜訪遲到10分鐘,對(duì)方就會(huì)謝絕拜會(huì)。準(zhǔn)時(shí)赴約是國(guó)際交往的基本要求。
    3彬彬有禮,不做冒失之客。無(wú)論是辦公室或是寓所拜訪,一般要堅(jiān)持“客聽(tīng)主安排”的原則。如是到主人寓所拜訪,作為客人進(jìn)入主人寓所之前,應(yīng)輕輕叩門(mén)或按門(mén)鈴,待有回音或有人開(kāi)門(mén)相讓?zhuān)娇蛇M(jìn)入。若是主人親自開(kāi)門(mén)相迎,見(jiàn)面后應(yīng)熱情向其問(wèn)好;若是主人夫婦同時(shí)起身相迎,則應(yīng)先問(wèn)候女主人好。若不認(rèn)識(shí)出來(lái)開(kāi)門(mén)的人,則應(yīng)問(wèn):“請(qǐng)問(wèn),這是××先生的家嗎?”得到準(zhǔn)確回答方可進(jìn)門(mén)。當(dāng)主人把來(lái)訪者介紹給他的妻子或丈夫相識(shí),或向來(lái)訪者介紹家人時(shí),都要熱情地向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意或握手問(wèn)好。見(jiàn)到主人的長(zhǎng)輩應(yīng)恭敬地請(qǐng)安,并問(wèn)候家中其他成員。當(dāng)主人請(qǐng)坐時(shí),應(yīng)道聲“謝謝”,并按主人指點(diǎn)的座位入坐。主人上茶時(shí),要起身雙手接迎,并熱情道謝。對(duì)后來(lái)的客人應(yīng)起身相迎;必要時(shí),應(yīng)主動(dòng)告辭。如帶小孩作客,要教以禮貌待人,尊敬地稱(chēng)呼主人家所有的人。如主人家中養(yǎng)有狗和貓,不應(yīng)表示害怕、討厭,不應(yīng)去踢它、趕它。
    4衣冠整潔,不做邋遢之客。為了對(duì)主人表示敬重之意,拜訪做客要儀表端莊,衣著整潔。入室之前要在踏墊上擦凈鞋底,不要把臟物帶進(jìn)主人家里。夏天進(jìn)屋后再熱也不應(yīng)脫掉襯衫、長(zhǎng)褲,冬天進(jìn)屋再冷也應(yīng)摘下帽子,有時(shí)還應(yīng)脫下大衣和圍巾,并切忌說(shuō)“冷”,以免引起主人誤會(huì)。在主人家中要講究衛(wèi)生,不要把主人的房間弄得煙霧騰騰,糖紙、果皮、果核應(yīng)放在茶幾上或果皮盒內(nèi)。身患疾病,尤其是傳染病者,不應(yīng)走親訪友。不潔之客、帶病之客都是不受歡迎的。
    5舉止文雅,談吐得體,不做粗俗之客。古人云:“入其家者避其諱?!比藗兂Uf(shuō),主雅客來(lái)勤;反之,也可以說(shuō)客雅方受主歡迎。在普通朋友家里,不要亂脫、亂扔衣服。與主人關(guān)系再好,也不要翻動(dòng)主人的書(shū)信和工藝品。未經(jīng)主人相讓?zhuān)灰萌胫魅伺P室、書(shū)屋,更不要在桌上亂翻,床上亂躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人談話,態(tài)度要誠(chéng)懇自然,不要自以為是地評(píng)論主人家的陳設(shè),也不要談?wù)撝魅说拈L(zhǎng)短和掃興的事。交談時(shí),如有長(zhǎng)輩在座,應(yīng)用心聽(tīng)長(zhǎng)者談話,不要隨便插話或打斷別人的談話。
    6惜時(shí)如金,適時(shí)告辭,不做難辭之客。準(zhǔn)備商量事,拜訪要達(dá)到什么目的,事先要有打算,以免拜訪時(shí)跑“馬拉松”,若無(wú)要事相商,停留時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)、過(guò)晚,以不超過(guò)半小時(shí)左右為宜。在別人家中無(wú)謂地消磨時(shí)光是不禮貌的。拜訪目的已達(dá)到,見(jiàn)主人顯得疲乏,或意欲他為或還有其他客人,便應(yīng)適時(shí)告辭。假如主人留客心誠(chéng),執(zhí)意挽留用餐,則飯后停留一會(huì)兒再走,不要抹嘴便走。辭行要果斷,不要“走了”說(shuō)過(guò)幾次,卻口動(dòng)身不移。辭行時(shí)要向其他客人道別,并感謝主人的'熱情款待。出門(mén)后應(yīng)請(qǐng)主人就此留步。有意邀主人回訪,可在同主人握別時(shí)提出邀請(qǐng)。從對(duì)方的公司或家里出來(lái)后,切勿在回程的電梯及走廊中竊竊私語(yǔ),以免被人誤解。
    送花。
    在國(guó)內(nèi),我們?cè)L親問(wèn)友常常會(huì)帶上水果或其他食品,而在西方卻不習(xí)慣這些。他們習(xí)慣于給女主人送上一束鮮花。玫瑰花很受歡迎,但是紅玫瑰常用來(lái)送給戀人,尤其在德國(guó),送給女主人紅玫瑰就不合適。一般來(lái)說(shuō),到西方人家里做客,送郁金香、康乃馨等,基本上都可以接受。另外,西方不少國(guó)家講究送鮮花的枝數(shù)為單數(shù),只有送往墓地的鮮花枝數(shù)為雙數(shù)。
    進(jìn)門(mén)。
    按照事先約好的時(shí)間到達(dá),如無(wú)人迎候,應(yīng)在門(mén)前按鈴或輕輕敲門(mén)。按門(mén)鈴時(shí)間不能太長(zhǎng)(以兩三秒為限),敲門(mén)以輕敲三下為好。如無(wú)人應(yīng)聲,可稍等片刻,再次按鈴或敲門(mén),需待主人開(kāi)門(mén),才可進(jìn)入。遲到時(shí)間較長(zhǎng),如超過(guò)10分鐘以上,應(yīng)表示歉意并說(shuō)明原因。
    進(jìn)門(mén)時(shí),講究女士?jī)?yōu)先,即由主、客雙方的女士先互致問(wèn)候、寒暄,或先同女主人打招呼,獻(xiàn)上花束,然后是男士問(wèn)候、寒暄。這時(shí)的見(jiàn)面禮節(jié),往往是擁抱、貼面或吻面頰,還有可能是男士吻女士手。進(jìn)門(mén)以后,男主人會(huì)主動(dòng)照料女客人,如幫助脫大衣等,而女客人應(yīng)當(dāng)從容對(duì)待。男女主人陪同并引導(dǎo)客人進(jìn)入客廳。對(duì)主人家中在場(chǎng)的每一個(gè)人,如老人、小孩都應(yīng)問(wèn)候,特別是對(duì)主人的小孩,應(yīng)主動(dòng)與之握手、親抱,表示喜歡。
    落座。
    進(jìn)門(mén)后一般都會(huì)將鞋留在門(mén)廳里,主人會(huì)給客人準(zhǔn)備好室內(nèi)拖鞋。在客廳,按照主人指定的座位入座。有男有女的情況下,西方人習(xí)慣同我們一樣,即男陪男,女陪女,形成兩個(gè)談話中心??蛷d案幾上備有小吃和飲料,應(yīng)主人請(qǐng),客人可以品嘗,不必拘泥。過(guò)分客氣,會(huì)讓主人心里不自在。對(duì)主人家的貓、狗等寵物,不要主動(dòng)引逗,但寵物靠近客人時(shí),如不喜歡,不可叫喊,不可有厭惡的表示或轟趕,可請(qǐng)主人幫助處理。
    參觀舉止。
    應(yīng)主人邀請(qǐng),可參觀其廚房、花園、庭院,一般也可使用其廁所,但主人的臥室、子女房間不可隨意進(jìn)入。不可要求使用主人家的電腦上網(wǎng),不可使用主人的電話機(jī)打長(zhǎng)途電話,也不可主動(dòng)要求主人打開(kāi)電視機(jī)觀看節(jié)目。
    進(jìn)餐。
    西方人舉辦正式家庭宴會(huì),要排好座次,菜一道一道地上。他們的座次排列與我們不同,常常是女主人作為第一主人,陪同首席男客人,而男主人則位居其次,陪同首席女客人。如果女主人親自下廚,她的座位會(huì)離門(mén)口最近,以方便出入。自助餐形式的宴請(qǐng)不排列位次,客人、主人自己“各取所需”。不論那種情況,客人應(yīng)適當(dāng)贊揚(yáng)主人的廚藝,而凡是贊揚(yáng)過(guò)的那道菜,客人必須吃干凈,才算是得體的表現(xiàn)。宴會(huì)上,西方人不再三勸酒,只是敬酒,對(duì)方能喝即喝,不喝也不失禮。但是,凡向人敬酒、要求與人干杯者,必須得把自己的酒杯喝干。參加西方人家宴時(shí),會(huì)飲酒的客人帶上一瓶國(guó)產(chǎn)名酒助興,是很不錯(cuò)的選擇。
    告別、感謝。
    做客時(shí)間結(jié)束,客人與主人握手告別或吻別,離開(kāi)時(shí)除了口頭感謝主人的接待外,還有一個(gè)我們不太熟悉的習(xí)慣,即客人會(huì)在日后3—5天內(nèi),給主人寫(xiě)一短信或寄上名片再次表示感謝,在名片的左下角上,需用鉛筆寫(xiě)上p、r、(謹(jǐn)謝)兩個(gè)法文小寫(xiě)字母。
    1、問(wèn)候禮儀差異。
    日常打招呼,中國(guó)人大多使用“吃了嗎?”“上哪?”等等,這體現(xiàn)了人與人之間的一種親切感??墒菍?duì)西方人來(lái)說(shuō),“吃了嗎?”的問(wèn)候語(yǔ)是有請(qǐng)客的意思,當(dāng)問(wèn)完這句話后,如果對(duì)方回答“還沒(méi)有”,就應(yīng)該請(qǐng)客吃飯。而“上哪?”這種打招呼的方式對(duì)西方國(guó)家友人會(huì)令對(duì)方感到突然、尷尬,甚至不快。因?yàn)槲鞣饺藭?huì)把這種問(wèn)話理解成為一種“盤(pán)問(wèn)”,感到對(duì)方在詢問(wèn)他們的私生活。在西方,這種問(wèn)候他們只說(shuō)一聲“hello”或按時(shí)間來(lái)分,說(shuō)聲“早上好!”“下午好!”“晚上好!”就可以了。
    西方人最常用的問(wèn)候語(yǔ)大多有兩類(lèi):第一,談天氣。如英國(guó)人見(jiàn)面說(shuō):“今天天氣不錯(cuò)呵!”這是因?yàn)橛?guó)終年受西風(fēng)帶的影響,大西洋吹來(lái)的潮溫氣流使得天氣無(wú)常,就連天氣預(yù)報(bào)也沒(méi)準(zhǔn),因此人們最關(guān)心天氣。第二,談近況。但只局限于泛泛而談,不涉及隱私,可以說(shuō):“最近好嗎?”初次見(jiàn)面總要說(shuō):“認(rèn)識(shí)你很高興”之類(lèi)的客套話。
    2、稱(chēng)謂禮儀差異。
    在中國(guó),只有對(duì)熟悉、親密的人或?qū)ν磔?、下?jí)才可以“直呼其名”。但在西方稱(chēng)謂上似乎“不拘禮節(jié)”,習(xí)慣于對(duì)等式的稱(chēng)呼。如:家庭成員之間,不分“上下長(zhǎng)幼尊卑”,一般可互稱(chēng)姓名或昵稱(chēng)。在家里,可以直接叫爸爸、媽媽的名字。對(duì)所有的男性長(zhǎng)輩都可以稱(chēng)“叔叔”,對(duì)所有的女性長(zhǎng)輩都可以稱(chēng)“阿姨”。這在我們中國(guó)是不行的,必須要分清楚輩分、老幼等關(guān)系,否則就會(huì)認(rèn)為你不懂禮貌,分不清上下長(zhǎng)幼尊卑了。
    在社會(huì)交往中,稱(chēng)呼家庭以外的成員,中國(guó)人往往尊稱(chēng)對(duì)方“師傅”,有時(shí)可直接尊稱(chēng)其職務(wù),如“張?zhí)庨L(zhǎng)”、“李經(jīng)理”等。但英美人除了幾個(gè)傳統(tǒng)習(xí)用的稱(chēng)呼――博士、醫(yī)生、法官、教授等之外,對(duì)“師傅”一類(lèi)的稱(chēng)呼是不能容忍的。在西方,常用“先生“和”夫人“來(lái)稱(chēng)呼不知其名的陌生人。在英、美國(guó)家,對(duì)十幾或二十幾歲的女子可稱(chēng)呼“小姐”,結(jié)婚了的女性可稱(chēng)“女士”或“夫人”。
    3、告別禮儀的差異。
    西方朋友告別時(shí)會(huì)說(shuō):“我會(huì)保持聯(lián)系”。其實(shí),這句話僅僅是一種告別詞語(yǔ),相當(dāng)于“再見(jiàn)”,說(shuō)話人并無(wú)他意,更沒(méi)有作任何許諾,沒(méi)有必要刻意等待他的聯(lián)系。此外,西方人在別人家做客如果想告別,要提前幾分鐘將告別的意思暗示或委婉地向主人表達(dá),并征得同意才可以離開(kāi)。如果突然說(shuō)“我還有事情,得回去了”,隨即站起來(lái)和主人告別,這在西方國(guó)家是被認(rèn)為是失禮的舉止。
    4、服飾禮儀的差異。
    當(dāng)今中國(guó)人穿著打扮日趨西化,正式場(chǎng)合男女著裝已與西方并無(wú)二異。但中國(guó)人對(duì)于休閑裝與正裝概念有些模糊,下班后著正裝的大有人在,進(jìn)餐館也很少人換上正裝,而西方國(guó)家則不然,下班后馬上會(huì)換上休閑裝,以t恤加牛仔服為主,進(jìn)西餐館會(huì)穿著很正規(guī)。
    5、餐飲禮儀的差異。
    中國(guó)人有句話叫“民以食為天”,由此可見(jiàn)中國(guó)人將吃飯看作頭等大事。中國(guó)菜注重菜肴色、香、味、形、意俱全,甚至于超過(guò)了對(duì)營(yíng)養(yǎng)的注重,只要好吃又好看,營(yíng)養(yǎng)反而顯得不重要了。西方的飲食比較講究營(yíng)養(yǎng)的搭配和吸收,是一種科學(xué)的飲食觀念。西方人多注重食物的營(yíng)養(yǎng)而忽略食物的色、香、味、形、意。他們的飲食多是為了生存和健康,似乎不講究味的享受。
    在餐飲氛圍方面,中國(guó)人在吃飯的時(shí)候喜歡熱鬧,很多人圍在一起吃吃喝喝、說(shuō)說(shuō)笑笑,大家在一起營(yíng)造一種熱鬧溫暖的用餐氛圍。而西方人在用餐時(shí),則喜歡幽雅、安靜的環(huán)境。
    6、交談禮儀差異。
    在西方,人們崇尚個(gè)性,個(gè)人利益是神圣不可侵犯的。人們?nèi)粘=徽劜簧婕皞€(gè)人私事。有些問(wèn)題是他們忌談的,如詢問(wèn)年齡、婚姻狀況、收入多少、宗教信仰、競(jìng)選中投誰(shuí)的票等,都是非常冒昧和失禮的??吹絼e人買(mǎi)來(lái)的東西從不問(wèn)價(jià)錢(qián)。見(jiàn)到別人外出或回來(lái),也不問(wèn)“你從哪里來(lái)?”或“去哪兒?。俊?BR>    拜訪禮儀的心得體會(huì)篇十五
    給大家講個(gè)故事:北京有一家外資企業(yè)招工,對(duì)學(xué)歷、外語(yǔ)、身高、相貌的要求都很高,但薪酬挺高,所以有很多高素質(zhì)人才都來(lái)應(yīng)聘。這一些年輕人,過(guò)五關(guān)斬六將,到了最后一關(guān):總經(jīng)理面試。這些年輕人想,這很簡(jiǎn)單,只不過(guò)是走走過(guò)場(chǎng)罷了,準(zhǔn)十拿九穩(wěn)了。
    沒(méi)想到,這一面試出問(wèn)題了。一見(jiàn)面,總經(jīng)理說(shuō):“很抱歉,年輕人,我有點(diǎn)急事,要出去10分鐘,你們能不能等我?”年輕人說(shuō):“沒(méi)問(wèn)題,您去吧,我們等您?!崩习遄吡耍贻p人一個(gè)個(gè)躊躇滿志,得意非凡,閑不著,圍著老板的大寫(xiě)字臺(tái)看,只見(jiàn)上面文件一摞,信一摞,資料一摞。年輕人你看這一摞,我看這一摞,看完了還交換:哎喲,這個(gè)好看。
    10分鐘后,總經(jīng)理回來(lái)了,說(shuō):“面試已經(jīng)結(jié)束?!薄皼](méi)有啊?我們還在等您啊?!崩习逭f(shuō):“我不在的這一段時(shí)間,你們的表現(xiàn)就是面試。很遺憾,你們沒(méi)有一個(gè)人被錄取。因?yàn)?,本公司從?lái)不錄取那些亂翻別人東西的人?!卑パ?,這些年輕人一聽(tīng)啊,捶胸頓足。他們?yōu)槭裁催@么感慨萬(wàn)千呢?他們說(shuō):“我們長(zhǎng)這么大,就從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)不能亂翻別人的東西?!?BR>    嬌嬌和媽媽去參加老同學(xué)聚會(huì)。用餐時(shí),大人們舉杯換盞盡情地聊著,嬌嬌伸著筷子,看哪盤(pán)菜好吃就一個(gè)勁兒地挑著吃,一副不管不顧的樣子。有人開(kāi)了個(gè)玩笑說(shuō):“這小丫頭真精啊!”媽媽聽(tīng)了簡(jiǎn)直無(wú)地自容。是呀,在家里吃飯這不算什么事,姥姥每次做了好菜都緊著嬌嬌吃。像三鮮蝦仁這道菜,嬌嬌就專(zhuān)挑蝦仁吃,姥姥還幫著她挑,直到把盤(pán)子里的蝦仁挑得一個(gè)不剩,留下一堆黃瓜片,她才住手?,F(xiàn)在雖說(shuō)到了外邊,可習(xí)慣已經(jīng)成自然了,這丟臉的'吃相一時(shí)那里改得過(guò)來(lái)。
    某小區(qū)7號(hào)樓劉家與李家住上下樓,是一對(duì)冤家對(duì)頭,經(jīng)常為一點(diǎn)兒小事吵得鄰里不安。劉家的冬冬天生淘氣,一兩歲就調(diào)皮得很,整天在屋里折騰,穿著小皮鞋跑來(lái)跑去,玩具往地上亂摔。李家的兩口年紀(jì)大了,心臟又不好怕吵鬧,聽(tīng)不得樓板叮咚叮咚地響,自然要去提意見(jiàn)??蓜⒓业暮⒆犹詺鈶T了,不但沒(méi)改,反而越大越鬧騰,在房間里拍球,跳繩。吵得樓下整天不得安生。李家人上門(mén)去說(shuō),劉家大人護(hù)著孩子,小冬冬在一旁做鬼臉,之后又蹦又跳鬧得更歡。
    “程門(mén)立雪”這個(gè)故事,說(shuō)的是宋代學(xué)者楊時(shí)和游酢向程顥程頤拜師求教的事兒。
    二程是洛陽(yáng)伊川人,同是宋代著名儒學(xué)家。二程學(xué)說(shuō),后來(lái)為朱熹繼承和發(fā)展,世稱(chēng)“程朱學(xué)派”。楊時(shí)、游酢,向二程求學(xué),非常恭敬。楊游二人,原先以程顥為師,程顥去世后,他們都已四十歲,而且已考上了進(jìn)士,然而他們還要去找程頤繼續(xù)求學(xué)。故事就發(fā)生在他們初次到嵩陽(yáng)書(shū)院,登門(mén)拜見(jiàn)程頤的那天。
    相傳,一日楊時(shí)、游酢,來(lái)到嵩陽(yáng)書(shū)院拜見(jiàn)程頤,正遇上這位老先生閉目養(yǎng)神,坐著假睡。程頤明知有兩個(gè)客人來(lái)了,他欲不言不動(dòng),不予理睬。楊、游二人怕打擾先生休息,只好恭恭敬敬,肅然待立,一聲不吭等候他睜開(kāi)眼來(lái)。如此等了好半天,程頤才如蘿初醒,見(jiàn)了楊、游,裝作一驚說(shuō)道:“啊!啊!賢輩早在此呼!”意思是說(shuō)你們兩個(gè)還在這兒沒(méi)走啊。那天正是冬季很冷的一天,不知什么時(shí)候,開(kāi)始下起雪來(lái)。門(mén)外積雪,有一尺多深。
    拜訪禮儀的心得體會(huì)篇十六
    初次拜訪,男方要秉承著禮多人不怪,在進(jìn)門(mén)前應(yīng)該投其所好,帶一些禮品,只要和你的女朋友好好合計(jì)一下,討好兩個(gè)五十歲的老同志還是綽綽有余的。煙、酒、茶、象棋、dvd、首飾……,喜歡什么就送什么,缺什么就送什么。還有就是切記一點(diǎn),別送假貨!這可是看你誠(chéng)意的時(shí)候,千萬(wàn)不可犯錯(cuò)。
    二、態(tài)度方面。
    在拜訪當(dāng)天父母最看重的一點(diǎn)就是男方來(lái)家里時(shí)的態(tài)度??春⒆拥牧硪话胫饕强词裁??還不就是人品和為人處事,所以在拜訪當(dāng)天一定不要像個(gè)“悶葫蘆”一樣不講話,所以在拜訪時(shí)一定要放輕松用真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)打動(dòng)你的岳父岳母吧。
    就是要勤快,踏實(shí),現(xiàn)在不僅是要求女生會(huì)做家事,男方也是有一定的要求的,會(huì)做飯和干家事,那么可說(shuō)是又給你打打的家里一分了,不要吝嗇在父母面前勇于表現(xiàn)出來(lái)吧。
    2、態(tài)度要謙虛,恭敬。
    晚輩對(duì)長(zhǎng)輩,最重要的就是謙虛和恭敬,在與方面說(shuō)話時(shí)要用您、請(qǐng)、謝謝!等詞,面帶微笑與人交談?dòng)迷~得當(dāng),良好的修養(yǎng)肯定會(huì)為您加不少分的。
    3、就是不要夸大,閑聊是好,但是不要吹牛和夸大其實(shí),一開(kāi)始把牛吹爆了,就沒(méi)有了收?qǐng)龅挠嗟?,即使真的很有能力也要不顯山不露水地慢慢展示,老人嫁女不是討錢(qián),而是求個(gè)放心。所以記住最好是表現(xiàn)你成熟穩(wěn)重的一面,讓兩老放心的把閨女教給你。
    男方初次登門(mén)拜訪送禮的技巧。
    一給丈母娘。
    實(shí)用型。
    送個(gè)紅包最實(shí)際。
    去另一半家里最好送紅包。這樣既能避免買(mǎi)到對(duì)方不喜歡或者不實(shí)用的東西,也不用為買(mǎi)禮物絞盡腦汁。同時(shí),紅包給人一種喜氣的感覺(jué),無(wú)論是大人還是小孩,在過(guò)年時(shí)拿到紅包都會(huì)很開(kāi)心。
    你可別以為送紅包就是俗的表現(xiàn),岳母收到這份禮物后,評(píng)價(jià)就是‘夠?qū)嵲凇?。如果要去拜年的人家不喜歡浮夸,而強(qiáng)調(diào)過(guò)日子,那送紅包就是個(gè)最好選擇!
    生活型。
    送個(gè)健康有誠(chéng)意。
    由于高節(jié)奏的生活,人們身體和精神都處于重壓之下,雖然沒(méi)辦法改變生活節(jié)奏,但是可以通過(guò)增強(qiáng)抵抗力來(lái)面對(duì)過(guò)于繁重的生活。讓父母有個(gè)好的身體,是晚輩送的最好的禮物。加濕器既防止哮喘又凈化空氣,按摩椅、按摩浴缸可以送給經(jīng)常腰腿酸痛的老人果菜榨汁機(jī)送可以讓牙口不好的老人多多攝取蔬果中豐富的維生素,容易辨認(rèn)時(shí)間的手表,粗體字印刷的書(shū)籍等等,也都可以體現(xiàn)出一份發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷。
    二給老丈人的。
    首先當(dāng)然是傳統(tǒng)型的,送補(bǔ)品、送果籃、送好煙好酒……雖然說(shuō)是俗了些,但得分之處便是在于它的實(shí)在。不花里胡哨,不故弄玄虛,踏踏實(shí)實(shí)地送上一份禮物,表表自己誠(chéng)懇的心意。這樣的送禮也許難出彩,但是與之相對(duì)也不容易出錯(cuò),雖然這份禮物不一定給老人留下非常深刻的印象,但是也不會(huì)給老人留下不好的印象。
    第二類(lèi)是事先偵察型的,在去作客之前,先從女朋友那里打聽(tīng)一下未來(lái)丈人的喜好或者是他們目前正好缺少的東西。如果丈人喜歡集郵,便可以送上一套珍貴的郵票;如果喜歡品茶,便可以送上一盒上好的茶葉。
    當(dāng)然在做事先偵察工作時(shí)能發(fā)現(xiàn)他們目前正好缺少的東西是最好的事。比如冬天到了,丈人正準(zhǔn)備買(mǎi)一副保暖的羊皮手套,或正計(jì)劃著幫丈母娘買(mǎi)一塊羊毛圍巾,得到這樣的情報(bào)便是“毛腳”行動(dòng)的好時(shí)機(jī)了,拿著他正好需要的禮物出現(xiàn)在他面前,想必一定令他感到你又細(xì)心又貼心。
    第三類(lèi)是自我表現(xiàn)型的'。如果你正巧燒得一手好菜,那你的表現(xiàn)機(jī)會(huì)可是來(lái)了。先弄清楚未來(lái)的丈人、丈母娘有什么飲食習(xí)慣,隨后度身定制菜單。到了上門(mén)的那天,你帶去的第一道禮是袋中的各種菜,第二道禮便是燒好后端上桌的一道道佳肴了。暫且不去說(shuō)燒出的菜滋味究竟如何,相信老人看見(jiàn)你主動(dòng)地下廚便已經(jīng)是很歡喜了。
    第四類(lèi)是抓住特色型,也就是突出自己工作、生活類(lèi)型或地域的特征。比如長(zhǎng)年生活在國(guó)外的“毛腳”可以買(mǎi)一些自己所住國(guó)的特產(chǎn)來(lái)孝敬老人,經(jīng)常出差的也可以搜集一些各地的特產(chǎn)來(lái)送給老人。總之這一招是為了更好地表現(xiàn)出自己與別人所不同的地方。
    其實(shí)新女婿上門(mén)本是件挺傳統(tǒng)的事,所以太過(guò)時(shí)尚的招數(shù)可得三思而后行。而對(duì)于父母?jìng)儊?lái)說(shuō),最珍貴的禮物其實(shí)是你對(duì)他們女兒的那份珍愛(ài),所以無(wú)論你用了何種方式,這份愛(ài)你千萬(wàn)別忘了表現(xiàn)。