思考和總結(jié)心得體會，有助于我們發(fā)現(xiàn)問題所在，找到改進(jìn)的方向。寫心得體會時，可以運(yùn)用一些修辭手法和修辭語言，增加文章的表現(xiàn)力和感染力。以下是一些優(yōu)秀的心得體會范文，供大家參考和學(xué)習(xí)借鑒。
超市促銷員心得體會及收獲篇一
我認(rèn)為做促銷就好象在讀免費(fèi)的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在20_年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。
作為一名促銷除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的.工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗就會比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會比別人快一點(diǎn)，收入就會比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的促銷不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作，每個細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個優(yōu)秀的促銷就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會。而我，充分把握住了這個機(jī)會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于超市，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為超市貢獻(xiàn)出我的光和熱!
超市促銷員心得體會及收獲篇二
為了使理論與實踐能夠緊密的聯(lián)系在一起，在完成兩個周的理論學(xué)習(xí)后，我系組織了一次實習(xí)活動----協(xié)助xx促銷禮盒。在為時兩個周的促銷實習(xí)中，我體會到了由一名學(xué)生的角色向一位促銷員角色的轉(zhuǎn)變的過程。并從中領(lǐng)悟了一些簡單的促銷手段，掌握與消費(fèi)者溝通的方式，認(rèn)識到自己在所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域具有廣闊的發(fā)展空間。
在簡短的面試后，我們到喜旺公司做了兩次短暫的培訓(xùn)，培訓(xùn)雖短，卻不可不做，這不僅體現(xiàn)了公司有一個良好的運(yùn)作程序，更體現(xiàn)了公司對促銷員的重視。同時也間接地告訴促銷員，并不是在堆頭前站著就是促銷員，還要掌握一定的銷售知識與交流的技巧及富有熱情的服務(wù)態(tài)度。
在xx公司分完組，準(zhǔn)備好上崗衣物，9.15號這天下午我們提前到達(dá)了我們的賣場（我們上的是晚班），說實話當(dāng)時的我有點(diǎn)緊張，對即將面臨的不熟悉場景帶有一絲絲無措感，但并不厭煩，想嘗試去做好它，所以態(tài)度很端正。調(diào)整好心態(tài)，交接上午的班時才知道xx禮盒還沒有運(yùn)到。一下午，在熟悉環(huán)境的同時，還跟xx的促銷領(lǐng)班互相了解了一下。希望能夠順利的完成這次實習(xí)。但是天并不隨人所愿，第二天在快下班時我就被臨時換到了不熟悉的地方，疲憊的身軀，疼痛的腳，讓我的內(nèi)心有了一些抵觸的情緒，但促銷剛剛開始，我也只能聽從安排，既來之則安之，重新熟悉了另一個陌生的環(huán)境，這一次才是我實習(xí)的開始，我實習(xí)的地方。
被調(diào)到這個地方，人生地不熟，夜幕降臨時才記起自己還不知道回校的車的站牌，加上同學(xué)的催促，當(dāng)時的我有點(diǎn)手忙腳亂，在夜幕中詢問公交車站牌，急匆匆的趕上了回校的公交車，總之就是‘怎一個“急”字了得’！回頭想想覺得有點(diǎn)好笑，干嘛不鎮(zhèn)定一點(diǎn)，反正已經(jīng)晚了。
xxxxxx每天總有那么幾個小時是那么的清凈，沒有顧客光臨，里面的促銷員總是比顧客多，這真是一個超市的悲哀，唉！出來實習(xí)原本想大干一場，卻不想遇上了這種情況，此情此景，消磨心情意志，任誰都會感到無趣吧。這并不是在抱怨，只是想說環(huán)境可以成就一個人也可以毀掉一個人，或許我說的有點(diǎn)嚴(yán)重，但事實確實如此。
人需要適應(yīng)環(huán)境，在隨后的幾天里，身體的痛苦逐漸減輕，心情沒有剛開始時的扭曲，但因為超市人的確太少，所以，和超市的工作人員聊天、在超市里閑逛、幫助搬運(yùn)貨物、消磨時間的日子多了起來。在和超市工作人員的聊天過程中了解到了一些自己從沒有接觸到的東西，像如何辨別顧客是否要購買該產(chǎn)品、怎樣說才能使顧客滿意等，還有一些關(guān)于騙人的技倆，感覺社會上誠信缺失厲害，講得有點(diǎn)夸張，卻不得不考慮，畢竟林子大了什么鳥都有，出門在外謹(jǐn)慎點(diǎn)，才不至于吃大虧。
在促銷禮盒的這段日子里，對如何能更有效的促銷禮盒，使顧客購買，就顧客的購買性格，我進(jìn)行了總結(jié)：
二、性格沉穩(wěn)，做事謹(jǐn)慎型。這類人做事較為謹(jǐn)慎，在不了解全局時一般不會付諸行動。對于這種顧客，要對他們進(jìn)行細(xì)致的講解，使他們能夠充分的認(rèn)識產(chǎn)品，最好給他們產(chǎn)品宣傳單，讓他們在認(rèn)真的考慮一下。面對這樣的顧客，讓有一個良好的精神面貌，還有要展現(xiàn)出過硬的專業(yè)技能，不然他們會對你及產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。
三、性格浮躁，目標(biāo)不明確型。這類顧客一般隨大流，買東西猶豫不絕，對事物無好壞之分，所以遇見這種顧客時，促銷員就要引導(dǎo)顧客消費(fèi)，盡快的為顧客做決定。
在兩個周的實習(xí)中，除了做好促銷員的本職工作（整理禮盒堆頭、記錄禮盒銷售及庫存、銷）外，我認(rèn)為最重要的是和業(yè)務(wù)、所在超市的工作人員搞好關(guān)系，這樣能給自己除去很多麻煩，像業(yè)務(wù)，和他搞好關(guān)系，他不會找你的事，說你那個不合格這個不合格，如果惹惱他說不定你的工資就被扣光了；和超市的經(jīng)理搞好關(guān)系，超市經(jīng)理就不會整天的難為你，像禮盒不夠時不會讓你整天縮堆頭，頂多說說快讓你們家來禮盒；和超市工作人員搞好關(guān)系我認(rèn)為很必要，犯錯誤時他們會護(hù)著你幫你說好話，挨罵時會安慰你，有時還會熱情的幫忙賣禮盒，總之一句話，關(guān)系融洽才能混的好。雖然有時候也會挨罵，但我只想說，要想做得更好就必須要從挨罵開始。畢竟金無足赤，人無完人，智者千慮還必有一憂呢，更何況，我們這些不諳世事剛上崗打滾的青澀青年呢？所以，在社會這個大染缸里，要想使自己被染成一塊質(zhì)優(yōu)的布，除了本身材料好外，還需要借鑒染布人的一些經(jīng)驗。不能一味的排斥，虛心接受也是必學(xué)的一課?，F(xiàn)在的我們青春年少，不乏有些沖動，好強(qiáng)，有些不計后果，但我們作為特殊的群體---始終與人打交道，就必須要學(xué)會處事圓滑。畢竟林子大了，什么鳥都有，要想自己不吃虧，偶爾放低姿態(tài)也不是不可以。把握好尺度，建立自己的處事風(fēng)格，讓別人記住自己、欣賞自己，畢竟是一個漫長的過程，一朝一夕是無法讓別人接受的。
此次實習(xí)，讓我認(rèn)識到了自己要學(xué)的東西有太多太多，不僅僅是局限在課本上的知識，重要的還是在社會的運(yùn)用中，這些東西都是說起來簡單，做起來并不是一件容易的事，只要有恒心有毅力，相信自己也不是很差，追求更好，才是自己的準(zhǔn)則。多積累一些經(jīng)驗，對自己有利而無害，突然間明白，原來自己不是什么也做不好，而是沒有去經(jīng)歷，沒有去積累經(jīng)驗。從現(xiàn)開始積累經(jīng)驗會做為我自信的源泉，帶我越走越高。感謝系給我的這次普通不尋常的實習(xí)，讓我認(rèn)識到我的準(zhǔn)備時間是如此的有限，在還剩一年的學(xué)習(xí)生活中，我會抓緊時間武裝自己，使自己夠從容自信的踏入的社會中。
超市促銷員心得體會及收獲篇三
逛超市是現(xiàn)代人生活中一件再平常不過的事情，尤其是在快節(jié)奏的城市生活中，超市成為大眾購物的主要場所。雖然逛超市看似是一項極為普通的活動，但是在長期的逛超市過程中，我們其實可以從中獲得很多有趣的體驗和心得，對于個人的消費(fèi)習(xí)慣和生活方式也有很大的影響。
第二段：超市的分類
首先，超市是按照商品的不同種類和功能進(jìn)行分類的，我們可以從中對商品的擺放位置和銷售策略有更加深刻的了解。比如我們可以在生鮮區(qū)看到各種在季節(jié)中的時令蔬菜和水果，了解它們的產(chǎn)地、價格和質(zhì)量，同時也可以了解到如何挑選新鮮產(chǎn)品的小技巧。而在零食區(qū)，則可以學(xué)會如何辨別真假、如何選擇健康食品等等。不同的商品區(qū)域的排序也暗示了不同商品的重要性，讓我們更好地理解商品的市場競爭及行業(yè)發(fā)展。
第三段：價格比較
其次，在超市中進(jìn)行價格對比也是一項很好的活動。超市各類商品齊全，品牌種類豐富，不僅有貴的進(jìn)口商品和高端品牌，也有低價實惠品牌和優(yōu)惠商品；可以在同一個場所就能找到所需的商品，可以省去跑多個店和行進(jìn)的時間和費(fèi)用。但是在價格收入水平較低的消費(fèi)者，如何能在不影響質(zhì)量的情況下能花最少的錢購買好的商品，就需要他們有一定的消費(fèi)技能和心得體會了。
第四段：家庭購物體驗
超市逛購體驗也將受家庭購物觀念的影響。逛超市一般由家長或者家中成年人承擔(dān)，對于孩子的成長和家庭倫理，也許更重要的是對家庭購物觀念的影響。家長的消費(fèi)觀念、購物技巧和對產(chǎn)品的認(rèn)識將直接影響到孩子的消費(fèi)觀念，培養(yǎng)孩子對于家庭資源的愿意去控制和使用，也更好的培養(yǎng)了孩子的責(zé)任感和生活習(xí)慣。
第五段：結(jié)論
總之，逛超市雖然是一件看似平凡無奇的事情，但在我們的生活中卻扮演著不可缺少和重要的角色。從中我們可以學(xué)習(xí)到選擇商品的技巧、了解市場競爭狀況，更好地為自己購買到好的東西提供有力的支持，在購買和家庭倫理方面都有重要的意義。而更重要的是，一項普通活動的完成，也需要我們有著引導(dǎo)和管理的能力。
超市促銷員心得體會及收獲篇四
超市是現(xiàn)代人日常生活中不可或缺的一個地方，因為我們無時不刻要依賴著超市里各式各樣的商品來填補(bǔ)我們的需求。逛超市已經(jīng)成為了一種日常消遣方式，我也是常常到超市里去逛一圈的人。經(jīng)過多次的逛超市的經(jīng)歷，我總結(jié)出了一些逛超市收獲的心得和體會。
第一段：逛超市有助于規(guī)劃生活
進(jìn)入超市的第一步就是到貨物分類的地方，看到各式各樣的食品和日用品排列整齊的展示著。這時候我會想，我需要買些什么東西來滿足自己的生活需求呢？這時逛超市能夠幫我規(guī)劃生活，能夠讓我更明確的知道我需要什么和我可以有多少需求來滿足自己的生活。逛超市的好處就在于，在這個過程中，我們可以考慮到我們需要什么， also能夠量化我們的生活需求，這樣我們就能更清晰更明確的規(guī)劃生活。
第二段：逛超市讓我接觸到不同的品牌產(chǎn)品
逛超市的時候，往往你會發(fā)現(xiàn)相似的食品或商品品牌很多，例如衛(wèi)生巾、薯片等等。在這個時候就需要我們做出選擇。如果我們跟往常一樣地選擇自己熟悉的品牌，那就無法發(fā)現(xiàn)不同品牌之間的差異，而逛超市就有助于我們認(rèn)識不同品牌的商品，嘗試嘗試之后，我們才能知道哪一款產(chǎn)品適合自己，又能滿足自己的需求。這樣，我們才能更好地認(rèn)識不同品牌的產(chǎn)品，做出更好的選擇。
第三段：逛超市可讓我們更好地控制自己的消費(fèi)
逛超市的時候，我們可能會遇到各種各樣的限時折扣和特別優(yōu)惠。這時候就需要我們控制好自己的消費(fèi)，不被所謂的優(yōu)惠和折扣所迷惑。逛超市可以讓我們知道哪些商品是我們需要的，哪些是我們不需要的，以及什么時候換購物品更為合適。這都是我們控制好自己消費(fèi)的一種方式，也能讓我們更好地管理我們每個月的生活開支。
第四段：逛超市有助于我們嘗試新品
我們生活在一個不斷更新，不斷進(jìn)步的社會里。超市里的商品也是如此，什么時候都會有新的商品推出。只有逛超市，我們才能時刻跟上生活的步伐，嘗試新品。當(dāng)我們嘗試到好吃的東西，是否也會覺得自己的世界更加豐富多彩呢？我們不妨多多嘗試嘗試新的商品，嘗試新的味道，創(chuàng)造一個全新的自我。
第五段：逛超市更有助于我們的節(jié)約
我們談到節(jié)約，想必大家都會想到逛超市來控制開支。那么，除此之外的優(yōu)惠活動也是節(jié)約的一種方式。超市里常常會有促銷活動，例如買二贈一、打折、積分獎勵等等。我們可以充分利用這些優(yōu)惠活動，為自己省下不少的開支。同時，我們也可以選擇一些不同品牌相對比一下，選擇性價比更高的商品，這也是節(jié)約開支的一種方式。總之，節(jié)約的一種策略就是要讓自己更有覺察性，逛超市就分外有幫助了。
總之，逛超市不僅帶給我們所需，還能讓我們更好的規(guī)劃生活，認(rèn)識新品，嘗試不同品牌的商品，并且控制好自己的消費(fèi)，讓我們更有節(jié)約儲蓄的意識。逛超市對于我們的生活來說是十分必要和具有實際意義的，無論是從生活質(zhì)量還是生活費(fèi)用都能給我們帶來很大的幫助。
超市促銷員心得體會及收獲篇五
昨天我在xx市的超市當(dāng)了一天的促銷人員，銷售xxxhello-c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
具體說說我兼職的感受吧，
第二，小孩姑且不論，他們還小，能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多，并且總是一大群女人，因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進(jìn)來5個女人，我看他們穿著時髦，就把她們定位潛在的消費(fèi)群體，向她們介紹我們的產(chǎn)品，但是她們似乎是直奔贈飲來的，很傲慢的叫我給她們倒上，并且還一喝就是幾大杯，一瓶贈品就被她們喝完了，她們中有些人先是不好意思要來品嘗，因為她們明確自己不會買，但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝?。克齻兙褪且屛覀兒鹊?，有啥不好意思的嘛?！比缓笥洲D(zhuǎn)向我“倒?jié)M，倒?jié)M，別人喊我喝我還不喝勒，我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點(diǎn)”當(dāng)時已經(jīng)是第三杯了。喝完后，她們?nèi)酉卤?，轉(zhuǎn)身就走，還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口，不停的叨念，把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆！
這就是我昨天的感受，雖然都是不好的一面，這僅僅只是我的個人感受，也行作為消費(fèi)者的我說不定也不會購買，因為太貴了，但是我會當(dāng)一個文明的消費(fèi)者，不會做的像她們一樣的過！
超市促銷員心得體會及收獲篇六
超市不僅是我們?nèi)粘Ｙ徺I生活用品必去的地方，同時也是我們探尋新鮮事物、拓寬自身視野的場所。今天，我想分享我的“逛超市收獲心得體會”，嘗試從五個方面來論述我的收獲。
一、品味生活的“美食縣令”
陶淵明曾說：“耕者，其“田”自寶；讀者，其“書”自珍?！弊鳛橐粋€重口味的“吃貨”，我對于美食的嗅覺十分靈敏。超市里琳瑯滿目的各種食材、泡面、零食、調(diào)味料，是我品嘗不同口味美食的來源。各種食品的價格、品質(zhì)、原產(chǎn)地和口味風(fēng)格也讓我不斷深入了解國內(nèi)的各個飲食文化和地域特色。在超市選擇優(yōu)質(zhì)的食材和調(diào)料，烹飪出美味的佳肴，也是品味生活的一種方式。
二、發(fā)現(xiàn)新穎的“時尚元素”
女性購物清單上的元素從去年的花式蝴蝶結(jié)、熒光色到今年的衛(wèi)生罩面罩、口罩鏈，早已發(fā)生翻天覆地的變化。逛超市也有很多類似的新鮮元素和流行趨勢，比如各種可愛的小玩具、珠寶首飾、玻璃器皿等等。在超市里逛逛，挑幾個自己比較喜歡的新鮮事物，不僅可以帶給自己不一樣的體驗，還可以獲得新的靈感，發(fā)現(xiàn)新的美感。
三、窺探世界的“文化密碼”
在國際超市逛逛，會有很多讓人感到神秘且充滿異國情調(diào)的文化產(chǎn)品。比如可以了解到各個國家的特色面條、精美餅干、當(dāng)?shù)匮┣选⒖Х?、糖果等。通過閱讀產(chǎn)品的介紹，可以更深入地了解當(dāng)?shù)氐奈幕嬍沉?xí)慣、產(chǎn)品工藝等。這不僅讓我拓展視野，還可以通過這些文化產(chǎn)品增進(jìn)對世界各國文化的了解。
四、提高生活品質(zhì)的“實用商品”
在超市里買日用品，可以提高我們的生活品質(zhì)。從精致流行的護(hù)膚品、美發(fā)產(chǎn)品、日常清潔用品、家居布藝、燈飾、清新辦公用具等等，都可以充分滿足我們生活的多元化需求。在學(xué)會選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后，我們的生活質(zhì)量也會相應(yīng)提高。
五、成為更優(yōu)秀的“環(huán)保意識親善者”
在大賣場逛市時，隨手可見那些塑料購物袋和購物籃。最近幾年，由于社會的環(huán)保意識逐漸增強(qiáng)，超市也開始推廣購物袋使用的環(huán)保理念。除此之外，還可以購買一些環(huán)保、可回收的商品，為改善環(huán)境做出貢獻(xiàn)。同時我們也可以更加節(jié)約資源、避免浪費(fèi)，成為更優(yōu)秀的物質(zhì)文明和文明社會的傳播者。
總之，逛超市并不只是簡單的購物和消費(fèi)行為，而是一種生活體驗和學(xué)習(xí)之旅。在這里，我們可以探尋自己的興趣愛好、提高自我素養(yǎng)、豐富自己的文化知識、傳遞環(huán)保理念，成為一個更好的人。因此，我們不僅要關(guān)注購物的品質(zhì)和體驗，更要在其中探尋生活的真諦，不斷完善自己。
超市促銷員心得體會及收獲篇七
第一段：引言（100字）
最近，我去超市購物的次數(shù)逐漸增多，這讓我深刻體會到了超市購物的便利和優(yōu)點(diǎn)。在超市購物中，我不僅能夠買到生活中所需的日用品和食物，還能夠體驗到眾多商家為顧客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)惠活動。通過這些體驗，我認(rèn)為超市購物已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。
第二段：方便快捷（200字）
在超市購物中，最大的優(yōu)點(diǎn)是其方便快捷。在傳統(tǒng)的商店中，人們需要到不同的店鋪逛街尋找所需要的物品，這樣不僅耗時耗力，而且效果也不佳。而在超市購物中，所有的商品都擁有了集中展示的特點(diǎn)，人們只要到超市就能夠一次性地購買到所有所需物品。此外，超市的營業(yè)時間通常較長，人們可以在任何時間段內(nèi)前往購物，這使得超市購物更便利。
第三段：商品齊全（200字）
超市購物中的商品種類非常齊全，從食品、日用品、家居用品，到服飾、電子產(chǎn)品、家用電器等多種商品，幾乎能滿足人們所有的購物需求。并且，由于超市商品的規(guī)模大、供貨量大，每個商品的種類也非常豐富，人們可以選擇自己喜歡的品牌、風(fēng)格和尺寸等不同的商品屬性，提高了消費(fèi)者的購物體驗。
第四段：優(yōu)質(zhì)服務(wù)（300字）
除了商品齊全之外，超市購物的另一個優(yōu)點(diǎn)是其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。超市通常會提供方便的購物環(huán)境和wifi服務(wù)，讓人們能夠在購物同時進(jìn)行其他活動，消磨時間。另外，超市的售后服務(wù)也非常周到，對于不滿意的商品，消費(fèi)者可以進(jìn)行退換貨處理，無需擔(dān)心損失。超市也會為消費(fèi)者提供優(yōu)惠的打折、積分、禮品等服務(wù)，讓消費(fèi)者更有購物的成就感。
第五段：結(jié)尾（200字）
在過去，人們購物除了到商店現(xiàn)場購物，還可以通過網(wǎng)絡(luò)購物，但隨著超市的不斷發(fā)展和優(yōu)化，超市購物已經(jīng)成為了人們喜愛的一種購物方式。當(dāng)然，超市作為商家，也希望通過不斷優(yōu)化自身的商品和服務(wù)來吸引更多的消費(fèi)者前來購買，從而實現(xiàn)雙方的多層次共贏。感謝超市為我們帶來的方便快捷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們可以更加便捷、安心地生活。
超市促銷員心得體會及收獲篇八
這次有機(jī)會參加社會實踐，對我來講是非常成心義的，由于這次是我第一次獨(dú)立的出往做事，而且是做自己喜歡的事，一切都只能靠自己了，既有些期待又有些膽怯!
固然只有短短的一個多月，可對現(xiàn)在的我來講，是我人生的一個轉(zhuǎn)折，它讓我嘗到了社會的酸甜苦辣!記得一年前，曾嘗試著做銷售的我失敗了，當(dāng)時我沒有任何促銷手段，只是憑自己的一腔熱血，可那時的熱血青年太天真了，由于她完全沒有了解這個市場，更沒有一個團(tuán)隊，在沒有任何預(yù)備的情況下盲目的開始了!所以在經(jīng)過一番自己銷售過后，那股熱忱也悄然溜走了!以后的我做了深入的總結(jié)，從開始的產(chǎn)品本錢，到定價，和宣傳的品牌形象，我都犯了一些錯誤，想走低價位的我完全沒有統(tǒng)籌市場的定價，以致使質(zhì)高低價很少人購買，而且宣傳的力度不周，根本沒有帶動身邊的人，這又是一個致命的要害，像這類傾銷沒有一個核心的團(tuán)隊是難以靠個人氣力來展開的!這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì)，而我還不懂，所以我需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識來增強(qiáng)我的實踐能力!在上一學(xué)期中，我們開設(shè)了第一堂專業(yè)課市場營銷學(xué)，使我們對我們專業(yè)有了進(jìn)一步了解，也多了一份對專業(yè)的酷愛，對創(chuàng)業(yè)的向往和對未來的期待!
懷著這份酷愛向往和期待，我踏上了這次暑假的實踐路程。我把我的想法賜與前的銷售經(jīng)理提了一下，沒想到他卻悵然的同意幫我看看公司是不是有適合的暑期工作，他說，有些地方需要很多促銷員，看我愿不愿意做，由于很苦，而且很多人不愿意做。我想，做這一行也許應(yīng)當(dāng)從最基礎(chǔ)的做起，最少這樣我可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)那些先輩的經(jīng)驗吧!因而這個暑假我來到了深圳，一個經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速的城市!
本來講過來做促銷的，可是臨時有緊急任務(wù)，由于公司紙品要進(jìn)進(jìn)美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖最大零售企業(yè)沃爾瑪里往!這是公司的一個大的客戶，不能怠慢，而且還是總監(jiān)親身領(lǐng)軍，所以我又不能不轉(zhuǎn)向加進(jìn)這一行列中往!我所做的工作像文員一樣，打印文件和一些瑣碎的事情，不過比文員有趣多了，由于天天都是不同的任務(wù)，做不同的事，可以看一些公司的內(nèi)部資料，和所見的合同，當(dāng)我看到沃爾瑪那份合同的時候我仔細(xì)的看了下，有中英兩部份，條款很多，很細(xì)，讓我感嘆，這真不愧為最大的零售企業(yè)啊!還有他的商品庫存積存表，全是英文，讓我這英語白癡可吃盡了苦頭，這讓我暗暗下了決心一定要好好學(xué)英語!身邊的人也給了我很多幫助，在我對工作表現(xiàn)不好時他們及時提示我，還叫我怎樣做，這使我感到特別有家的暖和。特別是總監(jiān)，對我的影響很大，他的那種能屈能伸的精神親眼讓我感動!說實話，這次公司紙品能進(jìn)沃爾瑪非常不輕易，這與我們總監(jiān)的努力十分不開的，可以說沒有他，這合同根本拿不下來!是他撇下了自己的面子，往跟沃爾瑪?shù)哪切┫聦偕陶?，溝通，可以說沃爾瑪?shù)挠行﹩T工是很沒有耐心的，稍稍多問幾個題目，就說，連這個都不知道，自己下往看吧!你想，堂堂一個公司總監(jiān)遭到這類待遇會是甚么感受，可他沒有氣餒放棄，而是很虛心的禮貌請教，通過他的努力和我們的齊心協(xié)力，可以說終究聽到合同要下來的消息了，我們都興奮得快哭了，我也被他們感染了!可是總監(jiān)往那合同的那天又出現(xiàn)了一個小題目，由于打電話，那個助理一直不接，接了一次還很兇的說大清早的打甚么電話!請發(fā)郵件給我。沒辦法，總監(jiān)只能再發(fā)郵件預(yù)約了!幸虧合同還是順利的拿到了，可捧在我們手中好沉啊!
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，社會實踐已結(jié)束。
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進(jìn)行實踐活動，給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機(jī)會。作為大一的學(xué)生，應(yīng)該經(jīng)歷一下社會實踐，社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)，為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作--商場促銷員。
首先，對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈
促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。沒做這件事前覺得這是件很容易的事情，自己平時也經(jīng)常去超市購物，對于那些銷售員再熟悉不過了。剛開始的第一天，經(jīng)理安排了位有經(jīng)驗的阿姨帶我，看著阿姨很輕松地把促銷產(chǎn)品推銷出去，自己也有些躍躍欲試了。在跟經(jīng)理的協(xié)調(diào)之后，經(jīng)理為我安排了一個專柜，促銷的產(chǎn)品是酸奶。
送一哦!該不會是過期的吧?要不然怎么買一送一。我一下子被問愣了，心想，該怎么解釋呢!要是平時，才懶得解釋，不要拉倒。可我知道，我是來鍛煉自己的，急忙解釋道，阿姨，您真會說笑，怎么可能過期呢，我們超市規(guī)模也不小，向來以誠信為本，顧客永遠(yuǎn)是第一位的，若是有過期的產(chǎn)品，還怎么在這里立足呢?不信，您可以看一下生產(chǎn)日期(邊說便把日期翻給她看)。
其實這些話也都是自己平時去超市時聽促銷員說的，心想，這下那位阿姨總可以放心了吧!萬萬沒料到，她瞟了一眼那生產(chǎn)日期，說道，現(xiàn)在一些商家都把過期的商品的生產(chǎn)日期給覆蓋掉，直接換成新的，誰知道呢?這下，我真的手足無措了，不知道該說什么，也不知道怎么就突然冒出一句：不信我先喝一包(為了證明什么也不管了)。于是真的喝了一包散的酸奶。見狀，那阿姨終于信了，她跟我說，既然你如此誠懇，那好吧，就來一箱吧吧。謝天謝地，第一單生意總算完成了。雖然有些許牽強(qiáng)，但，畢竟是第一次。相信有了這次的經(jīng)驗，下次會做的更好。
說實話，自己是看不上這種工作的?？傄詾橹挥幸恍в袑I(yè)性質(zhì)的工作，如醫(yī)生、建筑師、軟件工程師等類型的工作才是值得做的。而平時逛超市時看著那些促銷員總是很輕松，時常一臉笑容。總是顯得那么的安逸，以至于讓人覺得這是份很愜意的工作。無需勞碌，只需在超市隨便逛逛，吹著空調(diào)，甚至遇到有熟人來超市還能聊聊天，而工資呢，照拿。但這次，我是徹底改變了這一看法。也明白了只有當(dāng)自己也投身到這個行業(yè)中來時，你才會發(fā)現(xiàn)那種酸澀，作為超市的一員，要永遠(yuǎn)以顧客為重，不能把自己的情緒帶到工作中來。無論真笑或是假笑，你必須時刻保持微笑，使顧客覺得你很有親切感，不感到陌生。有時還要受到那些自命清高的銷售者的鄙夷，或是那些斤斤計較、難以溝通的人的糾纏。不過，正是因為有了這些挑戰(zhàn)，使我能夠得到鍛煉，相信經(jīng)過在超市的一些鍛煉，我會更加適應(yīng)這競爭激烈的社會。
在學(xué)校，每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做?？墒?，在這里，沒有人盯著你，沒有人告訴你該做什么，不該做什么，完全靠自覺，但要是哪天偷懶的時候被領(lǐng)導(dǎo)逮個正著，就可能隨時被扣工資，更有甚者被直接開除。因此，絲毫不得馬虎，必須積極主動地接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。
我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。都說大學(xué)是我們最后一方凈土，在學(xué)校，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真，那份真誠。可是在社會中，優(yōu)勝劣汰，適者生存，依舊遵守著這種自然規(guī)律，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。
盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實眾所周知，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實
踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，學(xué)習(xí)的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，很可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。
有時候我會想，實際操作這么簡單，但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端，嚴(yán)重的脫離了社會實際應(yīng)用嗎?其實不然，在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時，我們的學(xué)習(xí)能力提高了，理解能力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了。
更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?，教我們樹立自己遠(yuǎn)大的理想，這將更好的為我們社會實踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠(yuǎn)了，我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會，就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實實在在的能力走進(jìn)社會，為社會服務(wù)。而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了，大學(xué)生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學(xué)生，認(rèn)為讀大學(xué)沒什么用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好。
而我們大學(xué)生，應(yīng)該說自生的修養(yǎng)還可以，并且四年過后應(yīng)該也能掌握較扎實的專業(yè)知識。所謂萬事俱備，只差東風(fēng)。而這東風(fēng)，就是我們的社會經(jīng)驗，所以，我認(rèn)為我們利用假期多接觸社會，是一件非常有意義的事實。我一直很贊同一句話，說，社會是最好的老師。的確，在這次短暫的實習(xí)過程中，讓我認(rèn)識到自己很多的不足，正因為知道了自己的不足，才能努力提高自己。
昔日唐明皇說李靖是自己的一面鏡子，那么，我想，這社會也將成為我們的一面鏡子。因為只有通過接觸社會，才能意識到自身的不足。我們從出身的那一刻起就注定了我們要接觸社會，因此，我們必須通過社會實踐來不斷提升自我。
現(xiàn)在社會又有著一種很嚴(yán)峻的形式，那就是做什么都得靠關(guān)系，就連這就業(yè)也不例外，所以就使得一些有家庭背景的學(xué)生不以為意，覺得自己以后的工作父母都會幫他們安排好的。這不假，也許，他們無需去人才市場，無需經(jīng)歷面試，便可以很輕松地得到一份收入不菲的工作。但是，當(dāng)我們通過此種渠道進(jìn)入公司后，難道就不覺得都些許自愧么?自己的同事都是都過層層刪選而后進(jìn)入公司的。有著豐厚的社會經(jīng)驗和很多的實習(xí)經(jīng)驗，可以很完美地處理一些事情，而自己則是剛?cè)肷鐣?，什么都不會。此時，公司老板會怎么看待你，沒錯，他不可能開除你，因為你是靠關(guān)系進(jìn)去的。
人生。通過這次實習(xí)的機(jī)會，社會這位無言之師給我上了很深的一課，就像就業(yè)這個問題，是我以前從沒考慮過的，使我深刻地認(rèn)識到了就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，所以，以后我會更加珍惜各種與社會接觸的機(jī)會。它使我知道了服務(wù)態(tài)度的重要性。很多顧客會買你的產(chǎn)品，有時不是因為你的產(chǎn)品真的有多么優(yōu)秀，而是你對他們的態(tài)度，讓他們對你有了信賴，他們相信你，所以也就自然而然地會買你的產(chǎn)品。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。其次，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。
像超市一樣，不一定非要中規(guī)中舉地賣商品，可以采取促銷等一些對消費(fèi)者比較有吸引力的手段。也許這樣就會使得每件商品的凈利潤降低了，但卻可以大幅度地提高銷售量，最終得以增加最終的總利潤。我們不能只看眼前而應(yīng)要有長遠(yuǎn)的眼光，正所謂，放長線，釣寒假是短暫的，實習(xí)的期限是有限的，社會是復(fù)雜的，有無窮的知識，特別是還沒有寫進(jìn)書本中去的，需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，有知識，有能力才能自立于社會，實現(xiàn)自己的價值。一周的短工實踐也很快的結(jié)束了，伴著茫茫的白雪，春節(jié)即將來臨，這次的實習(xí)經(jīng)驗就是今年最好的收獲。
通過一周的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。
本次社會實踐總結(jié)：不管做什么事，態(tài)度決定一切。做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。明確目標(biāo)，合理的設(shè)計規(guī)劃自己。
最后，很高興能有這個實踐機(jī)會，雖然只是短短的一個星期，但我覺得非常充實，至少這是我目前為止過的最有意義的一個寒假。在以后的假期，我會參加更多的社會實踐，積累和豐富更多的社會經(jīng)驗。
這個寒假對我而言過得既充實又有意義，為期一個月的假期實習(xí)，面對人生的第一次上班經(jīng)歷，這是我第一次步入社 會參加工作。我相信這次寶貴的經(jīng)驗將會為我未來的實習(xí)和畢業(yè)以后正式工作鋪下基石。這次的歷練奠定了良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置 ，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。
對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作，扮演不同的'社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化。這次我去蒙牛公司應(yīng)聘促銷員一職，由于之前沒有經(jīng)驗很多工作還不能勝任。這份工作不需要太多經(jīng)驗，只需有良好的溝通能力。銷售也是商務(wù)領(lǐng)域的一部分，剛步入社會一定要從基層做起，這更能使我充分的把課本上抽象的概念放到實際中，例如4p組合，在銷售過程中就用到了，我更加深刻的了解銷售渠道。
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不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)我工作，讓我少走彎路。而且這里有好多外國留學(xué)生放假沒有回國留在中國過年。這讓我有機(jī)會鍛煉了口語，接觸到操著各種英語口音的留學(xué)生，這對我來說很是一個充分鍛煉的機(jī)會，之前很少和外國人交談，現(xiàn)在起碼他們的基本要求我是可以聽懂的。讓他們想不到的是中國的促銷員都可以說英語。雖然在實踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了工作崗位上能夠應(yīng)付得來，但是在遠(yuǎn)沒有想象的那么容易。
每天遇到形形色色的人，需要用不同的角度去看待去解決，雖然這份工作沒有什么技術(shù)上的技巧，但是卻鍛煉了溝通技巧。人們詢問著我各種問題，我要一一的耐心解答。有時遇到一些過分的顧客不能再想著自己是學(xué)生有老師幫忙解決，更不能想著自己是孩子有父母的庇護(hù)，還不能用強(qiáng)硬的手段對待顧客，這會影響公司的名譽(yù)。這就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，顧客輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；顧客不解的抱怨，需要的是耐心的講解。溝通是一種重要的技巧，時時都要巧妙運(yùn)用，也深深感到做好自身業(yè)務(wù)的重要性，通過實際的工作，使自己的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉。
點(diǎn)接受不了打了退堂鼓，但是人生不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。
這次我遇到的是人和人的問題，我從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。
生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。經(jīng)過這段時期的實習(xí)，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來，增強(qiáng)動手能力，才能更好地完成各種工作。
總之，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，這是一種巨大的收獲。
剛開始沒上班的時候，我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松?？墒遣蝗?，上班之后，不久要按家佳福員工的上班時間，從早上八點(diǎn)鐘開始上班，到晚上九點(diǎn)的時候下班，因為住家隔上班地點(diǎn)不遠(yuǎn) ，還算蠻好的。工作是給在文具區(qū)域的商品打價格標(biāo)簽，定時查價，看是否降價或是漲價。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負(fù)責(zé)整理散貨的歸類。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候，我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作，其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé)?？墒枪ぷ鲙滋熘?，我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩，作為促銷員不僅要為廠商工作，同時還要為商場工作?，F(xiàn)在的超市其實也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了，忙忙碌碌的，也很充實。
超市里每天都會碰到各種各樣的顧客，大多數(shù)時候還是一些家長呆著孩子來買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具，這樣的場合，可以培養(yǎng)自己的溝通能力，和自己的表達(dá)能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會上的積累得來的?，F(xiàn)在的我們賺錢不是主要的，作為學(xué)生，應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗來看待工作，不管是什么工作總會有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和實踐社會的機(jī)會是很珍貴的。也是以后自己找工作，實踐社會的資本。
這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
下面主要說說本次超市促銷員暑假實踐活動的工作體會吧。
要成為一名出色的導(dǎo)購，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。
自信心和自我形象是一個成功的導(dǎo)購應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個出色的導(dǎo)購，你從思想上就會一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
一個出色的導(dǎo)購首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠(yuǎn)不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。
成功的導(dǎo)購都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對于進(jìn)入超市的顧客，導(dǎo)購熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來招待，不故作專家，不強(qiáng)行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn)，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù)，一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強(qiáng)迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反，一個待人冷淡，做事被動的導(dǎo)購會使顧客反感，大大降低顧客購買的欲望。
社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中。它有助于我們學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實踐中得到鍛煉。
白駒過隙，時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間在大學(xué)的半年己然度過。在大學(xué)中，一直在強(qiáng)調(diào)著要注重實踐，可見在注重素質(zhì)教育的今天，假期社會實踐已經(jīng)成為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育、加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作、引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措。作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑。其一直以來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代學(xué)生接觸社會、了解社會。同時，實踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。
多年來，社會實踐活動已在校園蔚然成風(fēng)。學(xué)校是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)不吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確地引導(dǎo)我們深入社會、了解社會、服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門、踏入社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才、在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持社會實踐與了解國情、服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策，堅持社會實踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量、為社會創(chuàng)造新的財富。為此、今年寒假我就想鍛煉一下自己，去體驗一下社會、感受一下生活，也體會一下父母生活的艱辛與掙錢的不易。寒假中，我在鎮(zhèn)上找到一份兼職，是小店促銷員、幫人賣貨，過得十分充實。每一天都很有意義，早上八點(diǎn)就到店里點(diǎn)貨，客人進(jìn)來要笑臉相迎，不買看看也行，不要不買就不理踩客人，等到下午六點(diǎn)的時候要清點(diǎn)一下賣出去的貨物、記下來，告訴店長，第二天去了，客人買了東西要退換的時候一定要問清緣由，以便廠家退貨，雖然有的時候會有點(diǎn)累，但總的來說過得很充實。在此次實踐過程中我學(xué)到了在書本上學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。而這也正好與我的專業(yè)相掛鉤。
社會實踐作為廣大青年學(xué)生的成長成長有著極為重要的作用。這次假期實踐我以“善用知識、增加社會經(jīng)驗、提高實踐能力、豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的實踐活動，接觸社會、了解社會，從社會實踐中檢驗自我，這次的社會實踐讓我收獲頗多，總結(jié)下來有以下幾點(diǎn)是我認(rèn)為在實踐中缺少的。
1、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識了更多的人，如何與別人溝通好，這是一門需要長期練習(xí)的藝術(shù)。剛開始我很不適應(yīng)，不敢主動與人說話，但以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽、更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心的接受。慢慢地我有所改善了。
2、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸而是對自己的能力的肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒關(guān)系，重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力、更有精神。
3、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液，人缺少了血液，身體就會衰弱;人缺少了知識，頭腦就要枯竭。以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學(xué)到的自己覺得在社會立足必不可少的幾點(diǎn)。大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系社會。實踐就是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐、增強(qiáng)了認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，為認(rèn)識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
超市促銷員心得體會及收獲篇九
前言萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在沃爾瑪超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。
一、實習(xí)目的
通過認(rèn)識實習(xí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實際的結(jié)合，驗證和鞏固充實所學(xué)理論知識，加深對相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為今后步入社會積累經(jīng)驗。
二、實習(xí)時間
20__年寒假
三、實習(xí)地點(diǎn)
__超市
四、實習(xí)內(nèi)容
俗話說：做壞人簡單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：
1、我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們沃爾瑪超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊，同樣不可以閑談;還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴(yán)格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
2、不管是誰，隨喊隨到。
在超市做理貨員，有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們沃爾瑪超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法，誰讓我是新來的呢?所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!
3、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。
所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間!畢竟是老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時，可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的，也學(xué)到了很多的東西。
五、總結(jié)
這次實習(xí)主要是為我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力，為我們以后能在社會上立足增添了一塊基石。我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
超市促銷員心得體會及收獲篇十
首先很高興有機(jī)會作為管理培訓(xùn)生進(jìn)入______實習(xí)，在這個的家庭里我了解了超市運(yùn)營基本常識，認(rèn)識了很多的朋友。一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。
第一天很榮幸地聽了店長主持的周會議，90分鐘的會議全是數(shù)據(jù)、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡單地各部門把東西賣出去，還有系統(tǒng)的內(nèi)部管理工作包括制定銷售目標(biāo)、制定工作計劃、控制商品存貨、定價、處理顧客投訴、消除內(nèi)部損耗、員工工作時間合理調(diào)配等等。戰(zhàn)略管理、商品管理、賣場管理、行政管理任何一個環(huán)節(jié)都有大量的工作。這次會議是超市工作的縮影，是全面認(rèn)識超市工作難得的機(jī)會，讓我深刻體會到自己零售知識貯存的空白，不消極怠工，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作和業(yè)余時間不變的任務(wù)。
我被分在了紡織部實習(xí)，這一周除了在辦公室學(xué)習(xí)就是在紡織部賣場幫助促銷人員為顧客提供服務(wù)。雖然一周的時間不長，但是在王經(jīng)理和部門同事的幫助下我掌握了紡織部的相關(guān)工作，包括收貨、堆垛、促銷、打價簽、價格核對。也在賣場了解紡織部門的各種產(chǎn)品，熟識產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)識，以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品的名稱、規(guī)格、用途、等級、和保質(zhì)期等商品知識。幫助促銷人員回答顧客問題促進(jìn)銷售、打磁扣、站崗，特別是保暖內(nèi)衣這種季節(jié)性促銷產(chǎn)品。通過幾天的賣場實習(xí)，我個人認(rèn)為超市營運(yùn)管理工作雖然簡單但需要我們認(rèn)真對待，注重細(xì)節(jié)。價格管理商品采購、訂貨、驗收、銷售各個過程都要監(jiān)督和控制。百佳訂貨和銷售是分開的，實際到我們的工作中就是收貨時要核對貨品編號、條碼，每天定期進(jìn)行價格檢查，及時打印價簽更改變價商品的價格，保證每項商品不可有兩個不同價格標(biāo)簽。賣場商品也需要認(rèn)真分析商品特點(diǎn)，再結(jié)合超市促銷活動進(jìn)行成列達(dá)到易見、易找、易選的目標(biāo)，一般抵擋次排在最外面，吸引顧客，努力防止商品損壞和失竊。每天認(rèn)真檢查商品，快銷售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品;暢銷商品收貨后應(yīng)盡快列出;允許退貨的滯銷商品應(yīng)盡快退貨;定期核查電腦里面數(shù)據(jù)與當(dāng)前存貨是否相同;價簽與商品是否一致還原顧客錯放商品;褪色、破損或遺失的價簽要及時更換。
春節(jié)將至超市營業(yè)額也猛增，在王經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及紡織部全體員工的團(tuán)結(jié)合作下我們及時對商品排列進(jìn)行調(diào)整、美化，對顧客進(jìn)行貼心服務(wù)，促進(jìn)銷售，我們部門的營業(yè)額同比去年顯著增長。但是我想如果能夠適當(dāng)?shù)母纳埔m子、內(nèi)褲、內(nèi)衣整體位置布局，將會更方便顧客的購買。首先男士內(nèi)褲、襪子夾在男士保暖內(nèi)衣盒女士保暖內(nèi)衣之間，女士保暖內(nèi)衣的客流量明顯減少;其次大多都是家庭婦女來購買內(nèi)褲男士、女士內(nèi)褲分開，不方便;最后女士內(nèi)褲獨(dú)占一個大牌面，商品沒有豐實感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢問收銀臺、出口等等，可以適當(dāng)在通道設(shè)置一點(diǎn)路標(biāo)。
回顧這一周的工作，自己整體上因為參加營運(yùn)時間較短，經(jīng)驗少，操作不夠自如。超市運(yùn)營管理要學(xué)的東西多而細(xì)，只有自己積極主動才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛畢業(yè)的我們應(yīng)該比別人更加努力，一方面在公司學(xué)習(xí)超市管理如商品的成列、盤點(diǎn)、價格檢查等具體環(huán)節(jié)，把理論知識消化貫通在運(yùn)用到實際工作中。另一方面通過了解最新市場信息，查閱超市營運(yùn)的相關(guān)的專業(yè)資料，使自己的全局思路更加清晰，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。是更好的為超市來帶利益。
最后特別感謝部門王經(jīng)理、孫主管的悉心指導(dǎo)以及紡織部其他同事、促銷人員的幫助。
超市促銷員心得體會及收獲篇十一
做為在白云邊從事推銷工作多年的推銷人員，一直以來，我認(rèn)為在推銷中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。經(jīng)過這幾年的努力與奮斗也得到了一些體會。
我覺得一名合格的推銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言推銷給客戶。
一是在自身形象上要有自信，只有對自己自信了，才能有足夠地勇氣去面對形形色色的客戶。任何人不可能一生就天生麗質(zhì)，而且我們所面對的每一個客戶的審美觀點(diǎn)不一樣，俗話說三分長相，七分打扮，因此在工作中或面對客戶時，我們要注重儀表，在著裝打扮上結(jié)合自身形象揚(yáng)長避短，讓自己在精神、氣質(zhì)展示最佳。二是對所推銷的產(chǎn)品要自信，要相信白云邊系列酒無論是品牌、口感、銷量、客戶的認(rèn)可度，在同類產(chǎn)品中永遠(yuǎn)都是最好的，同時除全面掌握了解白云邊系列產(chǎn)品外，我們也要選擇了解1-2中賣場中競爭較為激烈的同類產(chǎn)品的相關(guān)信息，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)推銷產(chǎn)品的信心，做到能夠游刃有余去觖決推銷過程可能出現(xiàn)的各種問題，滿足不同客戶和不同需求。
不為推銷失敗找借口，不為拜訪失敗而抱怨，我堅信只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我們已經(jīng)成功了一半。
雖然中國有著無酒不成宴習(xí)俗，但隨著人們生活物質(zhì)水平的不斷提高，各類富貴疾病的相繼出現(xiàn)，客戶待客的酒文化也發(fā)生微秒的變化，人們飲食習(xí)慣由過去的物資滿足型向現(xiàn)在的健康舒適型逐步在轉(zhuǎn)變，單一的酒店賣場推銷已不適應(yīng)該形勢發(fā)展的需要，因此我們需求轉(zhuǎn)變推銷策略，在保障客戶賣場面對面推銷的同時，確定一些重點(diǎn)客戶向團(tuán)購型推進(jìn)，來確保我們的市場占有份額。
一是在面對面推銷時要學(xué)會察言觀色，深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶，看準(zhǔn)在接待中能起確定因素的人，然后根據(jù)客人招待規(guī)格能迅速準(zhǔn)確定位所推薦的產(chǎn)品，按照中國人的習(xí)慣，在定位產(chǎn)品中力求提供3種同品牌的產(chǎn)品供客戶選擇。
二是建立良好的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，對在日常推銷過程中確定的重點(diǎn)客戶對象要定期進(jìn)行禮節(jié)的拜訪，形成良好的.關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，逐步向團(tuán)購型拓展，發(fā)展一家鞏固一家。
三是熱情服務(wù)有保障。
在同行業(yè)激烈的競爭中，我們能想到的，別人也想到了，我們能做到的，別人也做到了，要學(xué)會創(chuàng)新服務(wù)方式，以熱情周到的服務(wù)，為每一位客戶服好務(wù)。
一是接待要熱情，在酒店各賣場，對無論是否選擇白云邊產(chǎn)品的客人，都要笑臉相迎，力所能及為客人提供方便;對已確立的重點(diǎn)客戶更要積極主動，大方服務(wù)。
二是派送要快速，對新老客戶提出的產(chǎn)品派送要求，一定要做到快速送達(dá)，特別是高端用戶。
鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。這句話說明了成功是需要一種精神的。推銷人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會走向成功。推銷是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
超市促銷員心得體會及收獲篇十二
超市的員工代表的是超市，而促銷員代表的是某個入駐超市的品牌。下面小編為大家搜集整理的超市促銷員工作心得，希望大家喜歡!
我是超市站街店一名普通的員工，從踏入超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
剛加入超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我們的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內(nèi)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。
在b05便利店。
怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要。
1、理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)。
1、理貨員有對商品進(jìn)行驗收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)。
2、對商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價和價格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)。
3、有對商品進(jìn)行分類，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列(包括補(bǔ)貨)的工作職責(zé)。
4、有對顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責(zé)。
5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。
做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務(wù)。為保證副一店的正常運(yùn)行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存?？紤]到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營，按銷量結(jié)算，可以不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金達(dá)到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導(dǎo)致我們店庫存量過大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。
對于即將進(jìn)入社會的大學(xué)生來說，兼職和社會實踐應(yīng)該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費(fèi)，提高自立能力;更重要的是可以獲得寶貴的社會時間經(jīng)驗。目前，最好找也最合適的兼職有兩個：一家教，二做臨時促銷員。相對于家教而言，做促銷員更能鍛煉人的能力，其接觸的人多，同時很好的考驗了應(yīng)變能力和反映能力。
在各種促銷員中，我認(rèn)為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭，但也學(xué)到了很多東西。
首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑。大學(xué)生做兼職的最好時間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間，這段時間學(xué)業(yè)不是很重，又不會面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時間，對英語和計算機(jī)的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學(xué)或?qū)W長的介紹，找中介公司時一定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的，所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費(fèi))。
在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點(diǎn)：
1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔(dān)心能力，患得患失;自尊心過強(qiáng)，害怕失敗……。其實當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當(dāng)你的勞動和付出用金錢進(jìn)行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學(xué)會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊趧傞_始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。
3注意細(xì)節(jié)。我們大學(xué)生在剛接觸社會的時候經(jīng)驗不足，很多人大大咧咧的，不注意細(xì)節(jié)，這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經(jīng)常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產(chǎn)品的時候最好不要接電話，如果是非常重要的電話，一定要給顧客解釋清楚，給予他們足夠的尊重，否則這個顧客十有八九會立刻轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的，大家也要注意一下，不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上，而且很沒有坐姿，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了，可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
4努力學(xué)習(xí)。作為臨時促銷員，無論是對產(chǎn)品性能的了解，還是應(yīng)對顧客的技巧經(jīng)驗，都會有很大的不足。這時，我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷員學(xué)習(xí)，即使站在你面前的是一個高中生，甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生，也不能因為對方的學(xué)歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來，使得自己的能力的不到提高，時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學(xué)就因為這樣被擠掉了，把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。我們也應(yīng)該積極了解各個商場的工作程序，如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預(yù)約送貨單、給顧客調(diào)試機(jī)器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時，你就能馬上頂上去，這時你的價值就會大大的增值，對于你長期在這個公司做很有好處。
5吃苦耐勞。做促銷員本身就是一個很苦很累的活，做臨時促銷員因為開始沒經(jīng)驗，更需要付出更多的精力。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè)，如果不能吃苦耐勞，最好不要找兼職。平時上班的時候可能會經(jīng)常到不同的賣場，我們不能因為從學(xué)校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退，由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班，有時候會晚點(diǎn)下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨，也不能影響工作時的情緒，否則你也可以另選東家了。
6搞好關(guān)系。臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的，因此，一定要與正式促銷員搞好關(guān)系。對于他們的批評要虛心接受，產(chǎn)生誤會時要盡量解釋清楚，不要和他們爭執(zhí)，因為與正式促銷員高不好關(guān)系而被辭退的人很多。而商場的經(jīng)理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關(guān)系，這會使你在實際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關(guān)系，免得被給“小鞋”穿。
昨天我在xx市的超市當(dāng)了一天的促銷人員，銷售娃哈哈hello-c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
具體說說我兼職的感受吧，
第二，小孩姑且不論，他們還小，能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多，并且總是一大群女人，因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進(jìn)來5個女人，我看他們穿著時髦，就把她們定位潛在的消費(fèi)群體，向她們介紹我們的產(chǎn)品，但是她們似乎是直奔贈飲來的，很傲慢的叫我給她們倒上，并且還一喝就是幾大杯，一瓶贈品就被她們喝完了，她們中有些人先是不好意思要來品嘗，因為她們明確自己不會買，但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝啊?她們就是要讓我們喝的，有啥不好意思的嘛?！比缓笥洲D(zhuǎn)向我“倒?jié)M，倒?jié)M，別人喊我喝我還不喝勒，我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點(diǎn)”當(dāng)時已經(jīng)是第三杯了。喝完后，她們?nèi)酉卤樱D(zhuǎn)身就走，還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口，不停的叨念，把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆!
這就是我昨天的感受，雖然都是不好的一面，這僅僅只是我的個人感受，也行作為消費(fèi)者的我說不定也不會購買，因為太貴了，但是我會當(dāng)一個文明的消費(fèi)者，不會做的像她們一樣的過!
超市促銷員心得體會及收獲篇十三
1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭；相貌不好，不敢嘗試；擔(dān)心能力，患得患失；自尊心過強(qiáng)，害怕失敗……。其實當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信（尤其是內(nèi)向的同學(xué)），我想找工作過程中也是差不多的吧！
2學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯誤；在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當(dāng)你的勞動和付出用金錢進(jìn)行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學(xué)會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在?？谧畲蟮暮Ｐ愠?，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?？吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。
超市促銷員心得體會及收獲篇十四
經(jīng)歷了一個半月在超市的實訓(xùn)，讓我感受頗深。最初的那幾天，我們只是進(jìn)行了簡單的培訓(xùn)，超市的領(lǐng)隊李隊長是個很風(fēng)趣的人，在培訓(xùn)的時候是嚴(yán)肅的，很認(rèn)真，培訓(xùn)結(jié)束了，就跟我們將一些關(guān)于超市的事情，讓我們對超市有更進(jìn)一步的認(rèn)識，為的是我們能更快的上手。
我們第一步培訓(xùn)的就是操作機(jī)器。其實對機(jī)器的不是很難，但不知道是緊張還是不用心，總是會犯這樣或者那樣的錯誤，就算是簡單的輸入數(shù)字，因為不是很熟練，也容易出錯，這讓我很頭疼。我相信，我是個對工作很負(fù)責(zé)的人，若是出錯了，我會記住并且努力改正。要成功就一定要有使命感和責(zé)任感。低級的員工謀工作，高級的員工謀事業(yè)，有事業(yè)心的人才能成大事。一個有使命感的人就一定是個目標(biāo)明確、有堅定信念和執(zhí)著信仰的人，他的做事動機(jī)是正面的，他的主觀能動性是很強(qiáng)大的。不用領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)心，他會自動自發(fā)得去努力。不用別人去引導(dǎo)，他會朝著自己正確的目標(biāo)前進(jìn)。這種人的進(jìn)步速度往往是驚人的，他的成功也一定是很快的。在他看來，方法一定比困難多。所以困難就是還沒有找到方法解決的問題，一個有責(zé)任感、使命感的人，會想盡一切辦法去達(dá)到他的目標(biāo)。所以要成功就要有自己堅定的信念和執(zhí)著的信仰，使自己具備成功者的潛質(zhì)。
在校的兩天培訓(xùn)結(jié)束后，我們來到了亞東新城區(qū)的超市超市進(jìn)行實際的操作。按科目，我們被分成不同的小組，每科都有自己的主管，我很幸運(yùn)的被分到了酒水科，我們的工作就是盤點(diǎn)倉庫跟樓面的商品。在這個階段，可能是沒有真正進(jìn)入狀態(tài)，感覺還是很輕松地。但一次的被領(lǐng)導(dǎo)罵，讓我永遠(yuǎn)記住了，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)底下工作，絕對不能存在僥幸心理，而且要虛心接受訓(xùn)話。工作是要真真對待的，半點(diǎn)都馬虎不得。在企業(yè)里都是老板領(lǐng)導(dǎo)說了算，所以一定要和領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系，就算所有的同事都不喜歡你，但只要領(lǐng)導(dǎo)喜歡你，你就沒有事。反之，就算所有人都喜歡你，偏偏老板看不慣你，那你也肯定沒有好下場。和領(lǐng)導(dǎo)處關(guān)系不一定非要拍馬屁、送紅包?，F(xiàn)在都是講效益講功勞的，所以你的業(yè)績和能力是取得領(lǐng)導(dǎo)賞識的關(guān)鍵，然后你再學(xué)會把握領(lǐng)導(dǎo)的興趣愛好，能夠適時得和領(lǐng)導(dǎo)一起近距離相處，你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎，一定要把握好度，不能放縱自大，否則你就會重蹈“楊修之死”的覆轍。記住，上級主管都是對的，老板都是對的，做錯了就是自己做錯了，跟領(lǐng)導(dǎo)沒關(guān)系，要學(xué)會反思，不要推卸責(zé)任或者抱怨領(lǐng)導(dǎo)。
第一次正式出去工作，心情很放松。坐著車去了湖北，因為是晚班，又是第一次通宵，那種感覺不是說得出來的?；貋淼臅r候在車上很是難過，身心俱疲，一點(diǎn)都不帶夸張的。記得那天休息之后，我跟姐姐說，真的好累啊!姐姐去告訴我，年輕人，吃點(diǎn)苦，沒什么!那時的我覺得自己還太嫩，原來還沉醉在安逸的生活里。是啊!都二十好幾的人了，應(yīng)該成熟點(diǎn)了。人不能太寵自己!該吃苦就要學(xué)會吃點(diǎn)苦。吃得苦中苦，方成人上人!現(xiàn)在很多人缺乏吃苦精神，工作總愛挑三揀四，就像吃飯一樣，挑食的人總是長不壯實，只有在做好本職工作基礎(chǔ)上可以承擔(dān)更多其他工作的人，才會更快得成長，才會更被老板器重。不要怕苦怕累，否則一生也無出頭之日。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事。能做的就盡力做到最好。記住，對自己仁慈的人，就是同樣對敵人仁慈的人，總有一天會被敵人干掉。
而后的16家店里，工作都是一樣的，我們?nèi)チ瞬煌牡胤?，上的都是晚班的工作。?dāng)自己的部門做完了，就會到其他沒做完的部門去幫忙。這也讓我學(xué)到了不少的知識，學(xué)校里學(xué)不到的。 就像百貨部分四個課——洗化，家電，針紡，日雜。
洗化主要包括聯(lián)合利華、寶潔和立白這三個品牌的產(chǎn)品，它的排面不大，占整個百貨的庫存卻很大，所以是重中之重。由于洗化的商品很容易被偷竊要就近付款，很多顧客對此頗有怨言。很多買斷商品和大庫配來的貨也不能及時周轉(zhuǎn)，就會影響到銷量和庫存貨物的滯銷。
日雜包括整理箱、廚房用品、陶瓷器皿、鍋具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、體育用品、箱包、汽車用品、兒童玩具、文體用品、自行車和運(yùn)動器材。由于日雜包含的商品很多很雜，在管理上難度很大，比如說貨架的商品擺放不整齊，商品沒有及時補(bǔ)貨造成貨品短缺，標(biāo)價簽沒有及時打印、季節(jié)性的商品上架下架的繁瑣等等，都是我在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題。
針紡包括鞋子、服飾、內(nèi)衣、襪子和床上用品，由于商品的特殊性，它需要促銷員的極力配合才能順利完成任務(wù)。 家電包括大家電和小家電。大家電即冰箱洗衣機(jī)電視等體型較大的，小家電即微波爐電吹風(fēng)電話機(jī)等。大家電一般有配送服務(wù)，在這個過程中也會出現(xiàn)很多諸如商品損壞誰來賠償?shù)膯栴}。家電的競爭很大，毛利不高，商品的特性使得周轉(zhuǎn)天數(shù)很長，季節(jié)性很明顯，而且一般會設(shè)置雜門店最顯眼的位置。
和不同地方的人接觸，可以感受到他們對工作的認(rèn)真程度，也可以看出那個地方的風(fēng)俗習(xí)慣。他們和我們是否配合，讓我們感受頗深。工作之余，會和他們交流，這樣的感覺還是挺好的。他們都是當(dāng)?shù)氐幕蛘咄獾卮蚬さ模總€人都有自己的故事。這些都是他們的人生經(jīng)歷，也會是我生活的一小部分。從他們的古斯利，我學(xué)到了很多，并且女里思考著，思考著自己的以后的路要怎么走。
我們余隊長經(jīng)常跟我們講，大家是一個團(tuán)隊!平時做事情干工作，一定要把公司的整體利益考慮進(jìn)來，不能只顧個人利益和部門小集團(tuán)利益，而去傷害公司的利益和形象。這樣做的唯一后果就是讓領(lǐng)導(dǎo)生氣，輕則處分，重則“拉出午門外斬首”!我這幾年就看到很多人就是太為自己和小集體利益考慮了，所以被老板“斬首”了!現(xiàn)代企業(yè)講究“團(tuán)隊合作”，講全局、講整體，不謀全局者不足謀一隅。想成大事者，一定要有全局意識。做人不能太自私，要有利他心，多為別人著想。在這個團(tuán)隊里，我感受到了大家的一點(diǎn)一滴的努力。大家一起上下班，一起吃飯工作，梯子丟了，大家一起出動去找，雖然有時候會覺得累，但感動還在。
偶爾的一次，那個挺嚴(yán)厲的女隊長來了，在視察工作的時候，和我們一個同學(xué)發(fā)生了口角，我就經(jīng)過的時候看了一眼，她就開始發(fā)脾氣了，那時就感覺怎么可以這樣，我又沒做什么，好委屈啊!經(jīng)過老大的教導(dǎo)，我也放寬心 了。要知道，好人緣是做出來的。你不可能讓公司里所有人都喜歡你，但你可以讓公司里大部分人喜歡你。所以你平時要勤加努力，能幫助別人的，在做好本職工作的同時就去盡量多得幫助別人，人心都是肉長的，你的付出大家都會看在眼里，你的成長大家都是見證人。群眾的眼神是雪亮的。不要說別人壞話，言多必失，如果沒有必要盡量少開口，多聽，多應(yīng)和別人。不要參與黨派紛爭，如果你還沒有實力就不要加入任何一方，在公司內(nèi)部黨派紛爭中，犧牲的往往時最卑微的人。用真心誠意去面對每一個人。而且和主管領(lǐng)導(dǎo)以及老板處好關(guān)系是非常重要的。
很多時候，我都在想，以后我離開校園，自己應(yīng)該怎么適應(yīng)這個社會?社會就是現(xiàn)實，現(xiàn)實是殘酷的，要我們自己去闖。我的座右銘就是：專心做事、用心做人。人是萬物之靈，一個人的誠心可以感天動地。所以做工作一定要用心，你沒有改變環(huán)境(工作環(huán)境和人際交往環(huán)境)，是因為你做得還不夠。切忌，如果自己真的改變不了環(huán)境，就改變自己去適應(yīng)現(xiàn)有的環(huán)境;如果使自己適應(yīng)目前的環(huán)境會使自己遭受更大的損失的話，就去尋找更適合自己的環(huán)境?！坝薰粕健本窨杉?，但最好的方法就是搬家。
總之，在超市盤點(diǎn)的這段期間，說累也不累，年輕人嘛，吃點(diǎn)苦，還是撐得住的。通過這次學(xué)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。很感謝有領(lǐng)導(dǎo)、主管和同學(xué)們的陪伴與幫助，讓我成長了不少，也開心了許多。最后，感激老師們給我們提供學(xué)習(xí)、實踐和交流的平臺。
超市促銷員心得體會及收獲篇十五
在超市實習(xí)期間，超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象，分享心得體會范文及收獲。下面是本站小編為大家收集整理的超市
實習(xí)心得體會
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不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練，也經(jīng)歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學(xué)會了很多專業(yè)知識，而且也學(xué)會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經(jīng)我是一個多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會，然后才開始一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲，工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好,歡迎光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在短短的一個多月收銀過程中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心……還有，每次有不懂的問題時，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進(jìn)行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。
在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當(dāng)時我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時我很氣憤也很激動，所以并我沒有及時通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句“如果你對我有什么不滿可以到服務(wù)臺去投訴我”。就因為這么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突，而應(yīng)該找主管及時解決。更懂得了“顧客永遠(yuǎn)是對的”道理。因為我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
1、總結(jié)與體會
(1)在我正式去超市上班的前一個晚上，媽媽對我說：“以后上班時要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關(guān)系?！痹掚m簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。
(2)要嚴(yán)格遵守超市的
規(guī)章制度
。俗話說：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個國家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個大型超市也不例外。
這里還有一個小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個柜臺前欣賞去了。那個柜臺小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個快熱的人，不一會兒就跟人家混熟了。之后她就說：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試。”我便不客氣的挑了幾件戴在身上，你別說，效果還真不錯?？删驮谶@時，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因為那是我們科長(在這個超市，穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時工嘛，穿的是紅色工作服)。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長也叫了過來，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因為我們都接受這個教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達(dá)。在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
(3)具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時抹掉。貨架臟了，要及時擦干凈。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了!
(4)態(tài)度要端正，具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，腳踏實地地做好每一件小事，須知道：細(xì)節(jié)決定成敗。
(5)處理好人際關(guān)系，與上級、同事和諧相處。須知道：團(tuán)結(jié)就是力量，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(6)充分體會理解顧客消費(fèi)心理，對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專賣店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個服務(wù)人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
(7)樹立正確的金錢觀：對金錢要用之有數(shù)，用之有度。以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站個8小時真得受不了，不過還好，后來都適應(yīng)了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自己通過切身的體會，真的是...是....三個字：不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時候會頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費(fèi)!另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機(jī)會!有時候，人真得需要發(fā)揮主觀能動性，每當(dāng)我這么想的時候，我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感!
2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向
(1)自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時間，但由于社會的高節(jié)奏，又不能花過多的時間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來。
今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。
(2)自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個人能力。總是考慮自己除了專業(yè)技能，還擁有什么呢?作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢何在?學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。
今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識與技能，讓自己沒有借口懷疑，增強(qiáng)自信心。
(3)自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”，認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實生活中，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢?比如說在做促銷的時候，有素質(zhì)的柔聲細(xì)語是毫無用處的;只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。
今后努力方向：認(rèn)清時代、工作的要求，根據(jù)現(xiàn)實制定自身的“素質(zhì)”，一邊更有效地工作。
這個暑假，我在大型超市找了個做短工的機(jī)會。下面把我最近及以后關(guān)于這份工作的心得體會總結(jié)一下。
企業(yè)的目的是什么?專家云云，各執(zhí)一詞。但作為一個小企業(yè)，目的是有一個：獲取利潤，生存下去。
基于這一目的，企業(yè)要做得好，在經(jīng)營上就必須做到：節(jié)儉開支，增加收入，提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開支就是降低成本，可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況，然后進(jìn)行招人。基于工作強(qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的，只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置，具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié)，如果超市很大可設(shè)置管庫員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短，如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃，結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨，擺在什么樣的攤位上，在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行，更需要增加收入，實現(xiàn)利潤。在這方面可以采取的措施有：建立客戶忠誠，合理設(shè)置攤位，提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定，大部分都為較近的小區(qū)居民，從長期看，建立良好的客戶關(guān)系非常重要。攤位設(shè)置是一門藝術(shù)，對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實用。好的購物環(huán)境和服務(wù)，可以提高客戶的購物欲，增加銷售。
上述兩點(diǎn)結(jié)合一下，可稱為：開源節(jié)流。而外，還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度，利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。為了能更好的認(rèn)識社會，了解社會，鍛煉自己，提高自我能力，體驗一下工作樂趣，我便在這個寒假到超市打工進(jìn)行社會實踐活動。我在超市工作雖然只有十幾天，但是我受益匪淺，基本上達(dá)到了實踐的目的。短短的工作讓我體會到了自己能力的欠缺，社會的艱辛。
我在超市只是簡單的干些勞力活：幫忙搬運(yùn)貨物，為顧客打包等等，再簡單的活也不能輕視，即使只是簡單的搬運(yùn)。剛開始我看超市的工作人員搬運(yùn)時，以為很輕松，等到自己真正開始搬運(yùn)時，就知道其中的辛苦了。
搬運(yùn)貨物，東西重是一方面，力量不夠又是另一方面。還要趕得上進(jìn)貨的速度，不然損失就慘重了。起初搬小點(diǎn)的貨物，還覺得沒什么，自以為自己能勝任的，每想到到后面都沒什么力氣了，就連站著都嫌沒力，口渴，手酸，甚至眼睛有些時候都覺得一片漆黑，真想躺在床上好好的休息一番?？墒峭乙黄鸢徇\(yùn)的超市工作人員，都沒有叫苦叫累，繼續(xù)他們的工作。他們搬著比我搬的還要重許多的貨物，除了他們身上的汗水能告訴我“他們很累”以外，他們都沒有任何怨言。老爸說“如果干這點(diǎn)活，還怨天怨地的話，就不用出來干活的好?！笔前。麄冞@么辛苦不就是為了能在這個社會上生存的嗎，想要更好的生存下去就不用抱怨。
突然感覺到自愧不如，我是來社會實踐的，不是來享受生活的，能有什么好給我抱怨的呢。
春節(jié)時期，好多顧客買了好多商品，袋子是裝不下去，為了顧客的方便，超市便專門讓人幫忙顧客把商品裝到紙箱里，打包好。為顧客打包還比較容易。只需要動動手，用手上的透明膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子里面去。因為春節(jié)，顧客比以往的要多很多，需要打包的也數(shù)不勝數(shù)，一整天站著打包下來，腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓(xùn)：不能抱怨，不能抱怨，要好好的干活!
總的來說，在超市打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了這個社會，提前了解了這個社會，對這個社會提前有了認(rèn)識。同時，我還看到自己的不足和優(yōu)勢。社會實踐的作用就是讓我們提前看清自己的優(yōu)缺點(diǎn)，看清這個社會的不易，讓我們在一次又一次的實踐過程中學(xué)會客觀的看清自己，以優(yōu)補(bǔ)缺。我想這個打工，會深深記在我的心底，畢竟是我自己第一次用汗水來體會到：凡事都不能依賴他人，只有靠自己才能在這個現(xiàn)實的社會立足。想要在這個社會立足還要擁有知識，擁有能力，還有持之以恒的決心，不輕言放棄!
因此，我要更好的努力，不僅要在這個社會上立足，更要成為這個社會的棟梁!
超市促銷員心得體會及收獲篇一
我認(rèn)為做促銷就好象在讀免費(fèi)的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在20_年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。
作為一名促銷除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的.工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗就會比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會比別人快一點(diǎn)，收入就會比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的促銷不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作，每個細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個優(yōu)秀的促銷就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會。而我，充分把握住了這個機(jī)會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于超市，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為超市貢獻(xiàn)出我的光和熱!
超市促銷員心得體會及收獲篇二
為了使理論與實踐能夠緊密的聯(lián)系在一起，在完成兩個周的理論學(xué)習(xí)后，我系組織了一次實習(xí)活動----協(xié)助xx促銷禮盒。在為時兩個周的促銷實習(xí)中，我體會到了由一名學(xué)生的角色向一位促銷員角色的轉(zhuǎn)變的過程。并從中領(lǐng)悟了一些簡單的促銷手段，掌握與消費(fèi)者溝通的方式，認(rèn)識到自己在所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域具有廣闊的發(fā)展空間。
在簡短的面試后，我們到喜旺公司做了兩次短暫的培訓(xùn)，培訓(xùn)雖短，卻不可不做，這不僅體現(xiàn)了公司有一個良好的運(yùn)作程序，更體現(xiàn)了公司對促銷員的重視。同時也間接地告訴促銷員，并不是在堆頭前站著就是促銷員，還要掌握一定的銷售知識與交流的技巧及富有熱情的服務(wù)態(tài)度。
在xx公司分完組，準(zhǔn)備好上崗衣物，9.15號這天下午我們提前到達(dá)了我們的賣場（我們上的是晚班），說實話當(dāng)時的我有點(diǎn)緊張，對即將面臨的不熟悉場景帶有一絲絲無措感，但并不厭煩，想嘗試去做好它，所以態(tài)度很端正。調(diào)整好心態(tài)，交接上午的班時才知道xx禮盒還沒有運(yùn)到。一下午，在熟悉環(huán)境的同時，還跟xx的促銷領(lǐng)班互相了解了一下。希望能夠順利的完成這次實習(xí)。但是天并不隨人所愿，第二天在快下班時我就被臨時換到了不熟悉的地方，疲憊的身軀，疼痛的腳，讓我的內(nèi)心有了一些抵觸的情緒，但促銷剛剛開始，我也只能聽從安排，既來之則安之，重新熟悉了另一個陌生的環(huán)境，這一次才是我實習(xí)的開始，我實習(xí)的地方。
被調(diào)到這個地方，人生地不熟，夜幕降臨時才記起自己還不知道回校的車的站牌，加上同學(xué)的催促，當(dāng)時的我有點(diǎn)手忙腳亂，在夜幕中詢問公交車站牌，急匆匆的趕上了回校的公交車，總之就是‘怎一個“急”字了得’！回頭想想覺得有點(diǎn)好笑，干嘛不鎮(zhèn)定一點(diǎn)，反正已經(jīng)晚了。
xxxxxx每天總有那么幾個小時是那么的清凈，沒有顧客光臨，里面的促銷員總是比顧客多，這真是一個超市的悲哀，唉！出來實習(xí)原本想大干一場，卻不想遇上了這種情況，此情此景，消磨心情意志，任誰都會感到無趣吧。這并不是在抱怨，只是想說環(huán)境可以成就一個人也可以毀掉一個人，或許我說的有點(diǎn)嚴(yán)重，但事實確實如此。
人需要適應(yīng)環(huán)境，在隨后的幾天里，身體的痛苦逐漸減輕，心情沒有剛開始時的扭曲，但因為超市人的確太少，所以，和超市的工作人員聊天、在超市里閑逛、幫助搬運(yùn)貨物、消磨時間的日子多了起來。在和超市工作人員的聊天過程中了解到了一些自己從沒有接觸到的東西，像如何辨別顧客是否要購買該產(chǎn)品、怎樣說才能使顧客滿意等，還有一些關(guān)于騙人的技倆，感覺社會上誠信缺失厲害，講得有點(diǎn)夸張，卻不得不考慮，畢竟林子大了什么鳥都有，出門在外謹(jǐn)慎點(diǎn)，才不至于吃大虧。
在促銷禮盒的這段日子里，對如何能更有效的促銷禮盒，使顧客購買，就顧客的購買性格，我進(jìn)行了總結(jié)：
二、性格沉穩(wěn)，做事謹(jǐn)慎型。這類人做事較為謹(jǐn)慎，在不了解全局時一般不會付諸行動。對于這種顧客，要對他們進(jìn)行細(xì)致的講解，使他們能夠充分的認(rèn)識產(chǎn)品，最好給他們產(chǎn)品宣傳單，讓他們在認(rèn)真的考慮一下。面對這樣的顧客，讓有一個良好的精神面貌，還有要展現(xiàn)出過硬的專業(yè)技能，不然他們會對你及產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。
三、性格浮躁，目標(biāo)不明確型。這類顧客一般隨大流，買東西猶豫不絕，對事物無好壞之分，所以遇見這種顧客時，促銷員就要引導(dǎo)顧客消費(fèi)，盡快的為顧客做決定。
在兩個周的實習(xí)中，除了做好促銷員的本職工作（整理禮盒堆頭、記錄禮盒銷售及庫存、銷）外，我認(rèn)為最重要的是和業(yè)務(wù)、所在超市的工作人員搞好關(guān)系，這樣能給自己除去很多麻煩，像業(yè)務(wù)，和他搞好關(guān)系，他不會找你的事，說你那個不合格這個不合格，如果惹惱他說不定你的工資就被扣光了；和超市的經(jīng)理搞好關(guān)系，超市經(jīng)理就不會整天的難為你，像禮盒不夠時不會讓你整天縮堆頭，頂多說說快讓你們家來禮盒；和超市工作人員搞好關(guān)系我認(rèn)為很必要，犯錯誤時他們會護(hù)著你幫你說好話，挨罵時會安慰你，有時還會熱情的幫忙賣禮盒，總之一句話，關(guān)系融洽才能混的好。雖然有時候也會挨罵，但我只想說，要想做得更好就必須要從挨罵開始。畢竟金無足赤，人無完人，智者千慮還必有一憂呢，更何況，我們這些不諳世事剛上崗打滾的青澀青年呢？所以，在社會這個大染缸里，要想使自己被染成一塊質(zhì)優(yōu)的布，除了本身材料好外，還需要借鑒染布人的一些經(jīng)驗。不能一味的排斥，虛心接受也是必學(xué)的一課?，F(xiàn)在的我們青春年少，不乏有些沖動，好強(qiáng)，有些不計后果，但我們作為特殊的群體---始終與人打交道，就必須要學(xué)會處事圓滑。畢竟林子大了，什么鳥都有，要想自己不吃虧，偶爾放低姿態(tài)也不是不可以。把握好尺度，建立自己的處事風(fēng)格，讓別人記住自己、欣賞自己，畢竟是一個漫長的過程，一朝一夕是無法讓別人接受的。
此次實習(xí)，讓我認(rèn)識到了自己要學(xué)的東西有太多太多，不僅僅是局限在課本上的知識，重要的還是在社會的運(yùn)用中，這些東西都是說起來簡單，做起來并不是一件容易的事，只要有恒心有毅力，相信自己也不是很差，追求更好，才是自己的準(zhǔn)則。多積累一些經(jīng)驗，對自己有利而無害，突然間明白，原來自己不是什么也做不好，而是沒有去經(jīng)歷，沒有去積累經(jīng)驗。從現(xiàn)開始積累經(jīng)驗會做為我自信的源泉，帶我越走越高。感謝系給我的這次普通不尋常的實習(xí)，讓我認(rèn)識到我的準(zhǔn)備時間是如此的有限，在還剩一年的學(xué)習(xí)生活中，我會抓緊時間武裝自己，使自己夠從容自信的踏入的社會中。
超市促銷員心得體會及收獲篇三
逛超市是現(xiàn)代人生活中一件再平常不過的事情，尤其是在快節(jié)奏的城市生活中，超市成為大眾購物的主要場所。雖然逛超市看似是一項極為普通的活動，但是在長期的逛超市過程中，我們其實可以從中獲得很多有趣的體驗和心得，對于個人的消費(fèi)習(xí)慣和生活方式也有很大的影響。
第二段：超市的分類
首先，超市是按照商品的不同種類和功能進(jìn)行分類的，我們可以從中對商品的擺放位置和銷售策略有更加深刻的了解。比如我們可以在生鮮區(qū)看到各種在季節(jié)中的時令蔬菜和水果，了解它們的產(chǎn)地、價格和質(zhì)量，同時也可以了解到如何挑選新鮮產(chǎn)品的小技巧。而在零食區(qū)，則可以學(xué)會如何辨別真假、如何選擇健康食品等等。不同的商品區(qū)域的排序也暗示了不同商品的重要性，讓我們更好地理解商品的市場競爭及行業(yè)發(fā)展。
第三段：價格比較
其次，在超市中進(jìn)行價格對比也是一項很好的活動。超市各類商品齊全，品牌種類豐富，不僅有貴的進(jìn)口商品和高端品牌，也有低價實惠品牌和優(yōu)惠商品；可以在同一個場所就能找到所需的商品，可以省去跑多個店和行進(jìn)的時間和費(fèi)用。但是在價格收入水平較低的消費(fèi)者，如何能在不影響質(zhì)量的情況下能花最少的錢購買好的商品，就需要他們有一定的消費(fèi)技能和心得體會了。
第四段：家庭購物體驗
超市逛購體驗也將受家庭購物觀念的影響。逛超市一般由家長或者家中成年人承擔(dān)，對于孩子的成長和家庭倫理，也許更重要的是對家庭購物觀念的影響。家長的消費(fèi)觀念、購物技巧和對產(chǎn)品的認(rèn)識將直接影響到孩子的消費(fèi)觀念，培養(yǎng)孩子對于家庭資源的愿意去控制和使用，也更好的培養(yǎng)了孩子的責(zé)任感和生活習(xí)慣。
第五段：結(jié)論
總之，逛超市雖然是一件看似平凡無奇的事情，但在我們的生活中卻扮演著不可缺少和重要的角色。從中我們可以學(xué)習(xí)到選擇商品的技巧、了解市場競爭狀況，更好地為自己購買到好的東西提供有力的支持，在購買和家庭倫理方面都有重要的意義。而更重要的是，一項普通活動的完成，也需要我們有著引導(dǎo)和管理的能力。
超市促銷員心得體會及收獲篇四
超市是現(xiàn)代人日常生活中不可或缺的一個地方，因為我們無時不刻要依賴著超市里各式各樣的商品來填補(bǔ)我們的需求。逛超市已經(jīng)成為了一種日常消遣方式，我也是常常到超市里去逛一圈的人。經(jīng)過多次的逛超市的經(jīng)歷，我總結(jié)出了一些逛超市收獲的心得和體會。
第一段：逛超市有助于規(guī)劃生活
進(jìn)入超市的第一步就是到貨物分類的地方，看到各式各樣的食品和日用品排列整齊的展示著。這時候我會想，我需要買些什么東西來滿足自己的生活需求呢？這時逛超市能夠幫我規(guī)劃生活，能夠讓我更明確的知道我需要什么和我可以有多少需求來滿足自己的生活。逛超市的好處就在于，在這個過程中，我們可以考慮到我們需要什么， also能夠量化我們的生活需求，這樣我們就能更清晰更明確的規(guī)劃生活。
第二段：逛超市讓我接觸到不同的品牌產(chǎn)品
逛超市的時候，往往你會發(fā)現(xiàn)相似的食品或商品品牌很多，例如衛(wèi)生巾、薯片等等。在這個時候就需要我們做出選擇。如果我們跟往常一樣地選擇自己熟悉的品牌，那就無法發(fā)現(xiàn)不同品牌之間的差異，而逛超市就有助于我們認(rèn)識不同品牌的商品，嘗試嘗試之后，我們才能知道哪一款產(chǎn)品適合自己，又能滿足自己的需求。這樣，我們才能更好地認(rèn)識不同品牌的產(chǎn)品，做出更好的選擇。
第三段：逛超市可讓我們更好地控制自己的消費(fèi)
逛超市的時候，我們可能會遇到各種各樣的限時折扣和特別優(yōu)惠。這時候就需要我們控制好自己的消費(fèi)，不被所謂的優(yōu)惠和折扣所迷惑。逛超市可以讓我們知道哪些商品是我們需要的，哪些是我們不需要的，以及什么時候換購物品更為合適。這都是我們控制好自己消費(fèi)的一種方式，也能讓我們更好地管理我們每個月的生活開支。
第四段：逛超市有助于我們嘗試新品
我們生活在一個不斷更新，不斷進(jìn)步的社會里。超市里的商品也是如此，什么時候都會有新的商品推出。只有逛超市，我們才能時刻跟上生活的步伐，嘗試新品。當(dāng)我們嘗試到好吃的東西，是否也會覺得自己的世界更加豐富多彩呢？我們不妨多多嘗試嘗試新的商品，嘗試新的味道，創(chuàng)造一個全新的自我。
第五段：逛超市更有助于我們的節(jié)約
我們談到節(jié)約，想必大家都會想到逛超市來控制開支。那么，除此之外的優(yōu)惠活動也是節(jié)約的一種方式。超市里常常會有促銷活動，例如買二贈一、打折、積分獎勵等等。我們可以充分利用這些優(yōu)惠活動，為自己省下不少的開支。同時，我們也可以選擇一些不同品牌相對比一下，選擇性價比更高的商品，這也是節(jié)約開支的一種方式。總之，節(jié)約的一種策略就是要讓自己更有覺察性，逛超市就分外有幫助了。
總之，逛超市不僅帶給我們所需，還能讓我們更好的規(guī)劃生活，認(rèn)識新品，嘗試不同品牌的商品，并且控制好自己的消費(fèi)，讓我們更有節(jié)約儲蓄的意識。逛超市對于我們的生活來說是十分必要和具有實際意義的，無論是從生活質(zhì)量還是生活費(fèi)用都能給我們帶來很大的幫助。
超市促銷員心得體會及收獲篇五
昨天我在xx市的超市當(dāng)了一天的促銷人員，銷售xxxhello-c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
具體說說我兼職的感受吧，
第二，小孩姑且不論，他們還小，能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多，并且總是一大群女人，因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進(jìn)來5個女人，我看他們穿著時髦，就把她們定位潛在的消費(fèi)群體，向她們介紹我們的產(chǎn)品，但是她們似乎是直奔贈飲來的，很傲慢的叫我給她們倒上，并且還一喝就是幾大杯，一瓶贈品就被她們喝完了，她們中有些人先是不好意思要來品嘗，因為她們明確自己不會買，但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝?。克齻兙褪且屛覀兒鹊?，有啥不好意思的嘛?！比缓笥洲D(zhuǎn)向我“倒?jié)M，倒?jié)M，別人喊我喝我還不喝勒，我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點(diǎn)”當(dāng)時已經(jīng)是第三杯了。喝完后，她們?nèi)酉卤?，轉(zhuǎn)身就走，還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口，不停的叨念，把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆！
這就是我昨天的感受，雖然都是不好的一面，這僅僅只是我的個人感受，也行作為消費(fèi)者的我說不定也不會購買，因為太貴了，但是我會當(dāng)一個文明的消費(fèi)者，不會做的像她們一樣的過！
超市促銷員心得體會及收獲篇六
超市不僅是我們?nèi)粘Ｙ徺I生活用品必去的地方，同時也是我們探尋新鮮事物、拓寬自身視野的場所。今天，我想分享我的“逛超市收獲心得體會”，嘗試從五個方面來論述我的收獲。
一、品味生活的“美食縣令”
陶淵明曾說：“耕者，其“田”自寶；讀者，其“書”自珍?！弊鳛橐粋€重口味的“吃貨”，我對于美食的嗅覺十分靈敏。超市里琳瑯滿目的各種食材、泡面、零食、調(diào)味料，是我品嘗不同口味美食的來源。各種食品的價格、品質(zhì)、原產(chǎn)地和口味風(fēng)格也讓我不斷深入了解國內(nèi)的各個飲食文化和地域特色。在超市選擇優(yōu)質(zhì)的食材和調(diào)料，烹飪出美味的佳肴，也是品味生活的一種方式。
二、發(fā)現(xiàn)新穎的“時尚元素”
女性購物清單上的元素從去年的花式蝴蝶結(jié)、熒光色到今年的衛(wèi)生罩面罩、口罩鏈，早已發(fā)生翻天覆地的變化。逛超市也有很多類似的新鮮元素和流行趨勢，比如各種可愛的小玩具、珠寶首飾、玻璃器皿等等。在超市里逛逛，挑幾個自己比較喜歡的新鮮事物，不僅可以帶給自己不一樣的體驗，還可以獲得新的靈感，發(fā)現(xiàn)新的美感。
三、窺探世界的“文化密碼”
在國際超市逛逛，會有很多讓人感到神秘且充滿異國情調(diào)的文化產(chǎn)品。比如可以了解到各個國家的特色面條、精美餅干、當(dāng)?shù)匮┣选⒖Х?、糖果等。通過閱讀產(chǎn)品的介紹，可以更深入地了解當(dāng)?shù)氐奈幕嬍沉?xí)慣、產(chǎn)品工藝等。這不僅讓我拓展視野，還可以通過這些文化產(chǎn)品增進(jìn)對世界各國文化的了解。
四、提高生活品質(zhì)的“實用商品”
在超市里買日用品，可以提高我們的生活品質(zhì)。從精致流行的護(hù)膚品、美發(fā)產(chǎn)品、日常清潔用品、家居布藝、燈飾、清新辦公用具等等，都可以充分滿足我們生活的多元化需求。在學(xué)會選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后，我們的生活質(zhì)量也會相應(yīng)提高。
五、成為更優(yōu)秀的“環(huán)保意識親善者”
在大賣場逛市時，隨手可見那些塑料購物袋和購物籃。最近幾年，由于社會的環(huán)保意識逐漸增強(qiáng)，超市也開始推廣購物袋使用的環(huán)保理念。除此之外，還可以購買一些環(huán)保、可回收的商品，為改善環(huán)境做出貢獻(xiàn)。同時我們也可以更加節(jié)約資源、避免浪費(fèi)，成為更優(yōu)秀的物質(zhì)文明和文明社會的傳播者。
總之，逛超市并不只是簡單的購物和消費(fèi)行為，而是一種生活體驗和學(xué)習(xí)之旅。在這里，我們可以探尋自己的興趣愛好、提高自我素養(yǎng)、豐富自己的文化知識、傳遞環(huán)保理念，成為一個更好的人。因此，我們不僅要關(guān)注購物的品質(zhì)和體驗，更要在其中探尋生活的真諦，不斷完善自己。
超市促銷員心得體會及收獲篇七
第一段：引言（100字）
最近，我去超市購物的次數(shù)逐漸增多，這讓我深刻體會到了超市購物的便利和優(yōu)點(diǎn)。在超市購物中，我不僅能夠買到生活中所需的日用品和食物，還能夠體驗到眾多商家為顧客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)惠活動。通過這些體驗，我認(rèn)為超市購物已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。
第二段：方便快捷（200字）
在超市購物中，最大的優(yōu)點(diǎn)是其方便快捷。在傳統(tǒng)的商店中，人們需要到不同的店鋪逛街尋找所需要的物品，這樣不僅耗時耗力，而且效果也不佳。而在超市購物中，所有的商品都擁有了集中展示的特點(diǎn)，人們只要到超市就能夠一次性地購買到所有所需物品。此外，超市的營業(yè)時間通常較長，人們可以在任何時間段內(nèi)前往購物，這使得超市購物更便利。
第三段：商品齊全（200字）
超市購物中的商品種類非常齊全，從食品、日用品、家居用品，到服飾、電子產(chǎn)品、家用電器等多種商品，幾乎能滿足人們所有的購物需求。并且，由于超市商品的規(guī)模大、供貨量大，每個商品的種類也非常豐富，人們可以選擇自己喜歡的品牌、風(fēng)格和尺寸等不同的商品屬性，提高了消費(fèi)者的購物體驗。
第四段：優(yōu)質(zhì)服務(wù)（300字）
除了商品齊全之外，超市購物的另一個優(yōu)點(diǎn)是其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。超市通常會提供方便的購物環(huán)境和wifi服務(wù)，讓人們能夠在購物同時進(jìn)行其他活動，消磨時間。另外，超市的售后服務(wù)也非常周到，對于不滿意的商品，消費(fèi)者可以進(jìn)行退換貨處理，無需擔(dān)心損失。超市也會為消費(fèi)者提供優(yōu)惠的打折、積分、禮品等服務(wù)，讓消費(fèi)者更有購物的成就感。
第五段：結(jié)尾（200字）
在過去，人們購物除了到商店現(xiàn)場購物，還可以通過網(wǎng)絡(luò)購物，但隨著超市的不斷發(fā)展和優(yōu)化，超市購物已經(jīng)成為了人們喜愛的一種購物方式。當(dāng)然，超市作為商家，也希望通過不斷優(yōu)化自身的商品和服務(wù)來吸引更多的消費(fèi)者前來購買，從而實現(xiàn)雙方的多層次共贏。感謝超市為我們帶來的方便快捷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們可以更加便捷、安心地生活。
超市促銷員心得體會及收獲篇八
這次有機(jī)會參加社會實踐，對我來講是非常成心義的，由于這次是我第一次獨(dú)立的出往做事，而且是做自己喜歡的事，一切都只能靠自己了，既有些期待又有些膽怯!
固然只有短短的一個多月，可對現(xiàn)在的我來講，是我人生的一個轉(zhuǎn)折，它讓我嘗到了社會的酸甜苦辣!記得一年前，曾嘗試著做銷售的我失敗了，當(dāng)時我沒有任何促銷手段，只是憑自己的一腔熱血，可那時的熱血青年太天真了，由于她完全沒有了解這個市場，更沒有一個團(tuán)隊，在沒有任何預(yù)備的情況下盲目的開始了!所以在經(jīng)過一番自己銷售過后，那股熱忱也悄然溜走了!以后的我做了深入的總結(jié)，從開始的產(chǎn)品本錢，到定價，和宣傳的品牌形象，我都犯了一些錯誤，想走低價位的我完全沒有統(tǒng)籌市場的定價，以致使質(zhì)高低價很少人購買，而且宣傳的力度不周，根本沒有帶動身邊的人，這又是一個致命的要害，像這類傾銷沒有一個核心的團(tuán)隊是難以靠個人氣力來展開的!這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì)，而我還不懂，所以我需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識來增強(qiáng)我的實踐能力!在上一學(xué)期中，我們開設(shè)了第一堂專業(yè)課市場營銷學(xué)，使我們對我們專業(yè)有了進(jìn)一步了解，也多了一份對專業(yè)的酷愛，對創(chuàng)業(yè)的向往和對未來的期待!
懷著這份酷愛向往和期待，我踏上了這次暑假的實踐路程。我把我的想法賜與前的銷售經(jīng)理提了一下，沒想到他卻悵然的同意幫我看看公司是不是有適合的暑期工作，他說，有些地方需要很多促銷員，看我愿不愿意做，由于很苦，而且很多人不愿意做。我想，做這一行也許應(yīng)當(dāng)從最基礎(chǔ)的做起，最少這樣我可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)那些先輩的經(jīng)驗吧!因而這個暑假我來到了深圳，一個經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速的城市!
本來講過來做促銷的，可是臨時有緊急任務(wù)，由于公司紙品要進(jìn)進(jìn)美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖最大零售企業(yè)沃爾瑪里往!這是公司的一個大的客戶，不能怠慢，而且還是總監(jiān)親身領(lǐng)軍，所以我又不能不轉(zhuǎn)向加進(jìn)這一行列中往!我所做的工作像文員一樣，打印文件和一些瑣碎的事情，不過比文員有趣多了，由于天天都是不同的任務(wù)，做不同的事，可以看一些公司的內(nèi)部資料，和所見的合同，當(dāng)我看到沃爾瑪那份合同的時候我仔細(xì)的看了下，有中英兩部份，條款很多，很細(xì)，讓我感嘆，這真不愧為最大的零售企業(yè)啊!還有他的商品庫存積存表，全是英文，讓我這英語白癡可吃盡了苦頭，這讓我暗暗下了決心一定要好好學(xué)英語!身邊的人也給了我很多幫助，在我對工作表現(xiàn)不好時他們及時提示我，還叫我怎樣做，這使我感到特別有家的暖和。特別是總監(jiān)，對我的影響很大，他的那種能屈能伸的精神親眼讓我感動!說實話，這次公司紙品能進(jìn)沃爾瑪非常不輕易，這與我們總監(jiān)的努力十分不開的，可以說沒有他，這合同根本拿不下來!是他撇下了自己的面子，往跟沃爾瑪?shù)哪切┫聦偕陶?，溝通，可以說沃爾瑪?shù)挠行﹩T工是很沒有耐心的，稍稍多問幾個題目，就說，連這個都不知道，自己下往看吧!你想，堂堂一個公司總監(jiān)遭到這類待遇會是甚么感受，可他沒有氣餒放棄，而是很虛心的禮貌請教，通過他的努力和我們的齊心協(xié)力，可以說終究聽到合同要下來的消息了，我們都興奮得快哭了，我也被他們感染了!可是總監(jiān)往那合同的那天又出現(xiàn)了一個小題目，由于打電話，那個助理一直不接，接了一次還很兇的說大清早的打甚么電話!請發(fā)郵件給我。沒辦法，總監(jiān)只能再發(fā)郵件預(yù)約了!幸虧合同還是順利的拿到了，可捧在我們手中好沉啊!
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，社會實踐已結(jié)束。
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進(jìn)行實踐活動，給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機(jī)會。作為大一的學(xué)生，應(yīng)該經(jīng)歷一下社會實踐，社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)，為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作--商場促銷員。
首先，對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈
促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。沒做這件事前覺得這是件很容易的事情，自己平時也經(jīng)常去超市購物，對于那些銷售員再熟悉不過了。剛開始的第一天，經(jīng)理安排了位有經(jīng)驗的阿姨帶我，看著阿姨很輕松地把促銷產(chǎn)品推銷出去，自己也有些躍躍欲試了。在跟經(jīng)理的協(xié)調(diào)之后，經(jīng)理為我安排了一個專柜，促銷的產(chǎn)品是酸奶。
送一哦!該不會是過期的吧?要不然怎么買一送一。我一下子被問愣了，心想，該怎么解釋呢!要是平時，才懶得解釋，不要拉倒。可我知道，我是來鍛煉自己的，急忙解釋道，阿姨，您真會說笑，怎么可能過期呢，我們超市規(guī)模也不小，向來以誠信為本，顧客永遠(yuǎn)是第一位的，若是有過期的產(chǎn)品，還怎么在這里立足呢?不信，您可以看一下生產(chǎn)日期(邊說便把日期翻給她看)。
其實這些話也都是自己平時去超市時聽促銷員說的，心想，這下那位阿姨總可以放心了吧!萬萬沒料到，她瞟了一眼那生產(chǎn)日期，說道，現(xiàn)在一些商家都把過期的商品的生產(chǎn)日期給覆蓋掉，直接換成新的，誰知道呢?這下，我真的手足無措了，不知道該說什么，也不知道怎么就突然冒出一句：不信我先喝一包(為了證明什么也不管了)。于是真的喝了一包散的酸奶。見狀，那阿姨終于信了，她跟我說，既然你如此誠懇，那好吧，就來一箱吧吧。謝天謝地，第一單生意總算完成了。雖然有些許牽強(qiáng)，但，畢竟是第一次。相信有了這次的經(jīng)驗，下次會做的更好。
說實話，自己是看不上這種工作的?？傄詾橹挥幸恍в袑I(yè)性質(zhì)的工作，如醫(yī)生、建筑師、軟件工程師等類型的工作才是值得做的。而平時逛超市時看著那些促銷員總是很輕松，時常一臉笑容。總是顯得那么的安逸，以至于讓人覺得這是份很愜意的工作。無需勞碌，只需在超市隨便逛逛，吹著空調(diào)，甚至遇到有熟人來超市還能聊聊天，而工資呢，照拿。但這次，我是徹底改變了這一看法。也明白了只有當(dāng)自己也投身到這個行業(yè)中來時，你才會發(fā)現(xiàn)那種酸澀，作為超市的一員，要永遠(yuǎn)以顧客為重，不能把自己的情緒帶到工作中來。無論真笑或是假笑，你必須時刻保持微笑，使顧客覺得你很有親切感，不感到陌生。有時還要受到那些自命清高的銷售者的鄙夷，或是那些斤斤計較、難以溝通的人的糾纏。不過，正是因為有了這些挑戰(zhàn)，使我能夠得到鍛煉，相信經(jīng)過在超市的一些鍛煉，我會更加適應(yīng)這競爭激烈的社會。
在學(xué)校，每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做?？墒?，在這里，沒有人盯著你，沒有人告訴你該做什么，不該做什么，完全靠自覺，但要是哪天偷懶的時候被領(lǐng)導(dǎo)逮個正著，就可能隨時被扣工資，更有甚者被直接開除。因此，絲毫不得馬虎，必須積極主動地接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。
我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。都說大學(xué)是我們最后一方凈土，在學(xué)校，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真，那份真誠。可是在社會中，優(yōu)勝劣汰，適者生存，依舊遵守著這種自然規(guī)律，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。
盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實眾所周知，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實
踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，學(xué)習(xí)的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，很可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。
有時候我會想，實際操作這么簡單，但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端，嚴(yán)重的脫離了社會實際應(yīng)用嗎?其實不然，在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時，我們的學(xué)習(xí)能力提高了，理解能力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了。
更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?，教我們樹立自己遠(yuǎn)大的理想，這將更好的為我們社會實踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠(yuǎn)了，我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會，就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實實在在的能力走進(jìn)社會，為社會服務(wù)。而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了，大學(xué)生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學(xué)生，認(rèn)為讀大學(xué)沒什么用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好。
而我們大學(xué)生，應(yīng)該說自生的修養(yǎng)還可以，并且四年過后應(yīng)該也能掌握較扎實的專業(yè)知識。所謂萬事俱備，只差東風(fēng)。而這東風(fēng)，就是我們的社會經(jīng)驗，所以，我認(rèn)為我們利用假期多接觸社會，是一件非常有意義的事實。我一直很贊同一句話，說，社會是最好的老師。的確，在這次短暫的實習(xí)過程中，讓我認(rèn)識到自己很多的不足，正因為知道了自己的不足，才能努力提高自己。
昔日唐明皇說李靖是自己的一面鏡子，那么，我想，這社會也將成為我們的一面鏡子。因為只有通過接觸社會，才能意識到自身的不足。我們從出身的那一刻起就注定了我們要接觸社會，因此，我們必須通過社會實踐來不斷提升自我。
現(xiàn)在社會又有著一種很嚴(yán)峻的形式，那就是做什么都得靠關(guān)系，就連這就業(yè)也不例外，所以就使得一些有家庭背景的學(xué)生不以為意，覺得自己以后的工作父母都會幫他們安排好的。這不假，也許，他們無需去人才市場，無需經(jīng)歷面試，便可以很輕松地得到一份收入不菲的工作。但是，當(dāng)我們通過此種渠道進(jìn)入公司后，難道就不覺得都些許自愧么?自己的同事都是都過層層刪選而后進(jìn)入公司的。有著豐厚的社會經(jīng)驗和很多的實習(xí)經(jīng)驗，可以很完美地處理一些事情，而自己則是剛?cè)肷鐣?，什么都不會。此時，公司老板會怎么看待你，沒錯，他不可能開除你，因為你是靠關(guān)系進(jìn)去的。
人生。通過這次實習(xí)的機(jī)會，社會這位無言之師給我上了很深的一課，就像就業(yè)這個問題，是我以前從沒考慮過的，使我深刻地認(rèn)識到了就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，所以，以后我會更加珍惜各種與社會接觸的機(jī)會。它使我知道了服務(wù)態(tài)度的重要性。很多顧客會買你的產(chǎn)品，有時不是因為你的產(chǎn)品真的有多么優(yōu)秀，而是你對他們的態(tài)度，讓他們對你有了信賴，他們相信你，所以也就自然而然地會買你的產(chǎn)品。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。其次，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。
像超市一樣，不一定非要中規(guī)中舉地賣商品，可以采取促銷等一些對消費(fèi)者比較有吸引力的手段。也許這樣就會使得每件商品的凈利潤降低了，但卻可以大幅度地提高銷售量，最終得以增加最終的總利潤。我們不能只看眼前而應(yīng)要有長遠(yuǎn)的眼光，正所謂，放長線，釣寒假是短暫的，實習(xí)的期限是有限的，社會是復(fù)雜的，有無窮的知識，特別是還沒有寫進(jìn)書本中去的，需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，有知識，有能力才能自立于社會，實現(xiàn)自己的價值。一周的短工實踐也很快的結(jié)束了，伴著茫茫的白雪，春節(jié)即將來臨，這次的實習(xí)經(jīng)驗就是今年最好的收獲。
通過一周的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。
本次社會實踐總結(jié)：不管做什么事，態(tài)度決定一切。做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。明確目標(biāo)，合理的設(shè)計規(guī)劃自己。
最后，很高興能有這個實踐機(jī)會，雖然只是短短的一個星期，但我覺得非常充實，至少這是我目前為止過的最有意義的一個寒假。在以后的假期，我會參加更多的社會實踐，積累和豐富更多的社會經(jīng)驗。
這個寒假對我而言過得既充實又有意義，為期一個月的假期實習(xí)，面對人生的第一次上班經(jīng)歷，這是我第一次步入社 會參加工作。我相信這次寶貴的經(jīng)驗將會為我未來的實習(xí)和畢業(yè)以后正式工作鋪下基石。這次的歷練奠定了良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置 ，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。
對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作，扮演不同的'社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化。這次我去蒙牛公司應(yīng)聘促銷員一職，由于之前沒有經(jīng)驗很多工作還不能勝任。這份工作不需要太多經(jīng)驗，只需有良好的溝通能力。銷售也是商務(wù)領(lǐng)域的一部分，剛步入社會一定要從基層做起，這更能使我充分的把課本上抽象的概念放到實際中，例如4p組合，在銷售過程中就用到了，我更加深刻的了解銷售渠道。
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不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)我工作，讓我少走彎路。而且這里有好多外國留學(xué)生放假沒有回國留在中國過年。這讓我有機(jī)會鍛煉了口語，接觸到操著各種英語口音的留學(xué)生，這對我來說很是一個充分鍛煉的機(jī)會，之前很少和外國人交談，現(xiàn)在起碼他們的基本要求我是可以聽懂的。讓他們想不到的是中國的促銷員都可以說英語。雖然在實踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了工作崗位上能夠應(yīng)付得來，但是在遠(yuǎn)沒有想象的那么容易。
每天遇到形形色色的人，需要用不同的角度去看待去解決，雖然這份工作沒有什么技術(shù)上的技巧，但是卻鍛煉了溝通技巧。人們詢問著我各種問題，我要一一的耐心解答。有時遇到一些過分的顧客不能再想著自己是學(xué)生有老師幫忙解決，更不能想著自己是孩子有父母的庇護(hù)，還不能用強(qiáng)硬的手段對待顧客，這會影響公司的名譽(yù)。這就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，顧客輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；顧客不解的抱怨，需要的是耐心的講解。溝通是一種重要的技巧，時時都要巧妙運(yùn)用，也深深感到做好自身業(yè)務(wù)的重要性，通過實際的工作，使自己的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉。
點(diǎn)接受不了打了退堂鼓，但是人生不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。
這次我遇到的是人和人的問題，我從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。
生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。經(jīng)過這段時期的實習(xí)，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來，增強(qiáng)動手能力，才能更好地完成各種工作。
總之，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，這是一種巨大的收獲。
剛開始沒上班的時候，我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松?？墒遣蝗?，上班之后，不久要按家佳福員工的上班時間，從早上八點(diǎn)鐘開始上班，到晚上九點(diǎn)的時候下班，因為住家隔上班地點(diǎn)不遠(yuǎn) ，還算蠻好的。工作是給在文具區(qū)域的商品打價格標(biāo)簽，定時查價，看是否降價或是漲價。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負(fù)責(zé)整理散貨的歸類。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候，我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作，其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé)?？墒枪ぷ鲙滋熘?，我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩，作為促銷員不僅要為廠商工作，同時還要為商場工作?，F(xiàn)在的超市其實也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了，忙忙碌碌的，也很充實。
超市里每天都會碰到各種各樣的顧客，大多數(shù)時候還是一些家長呆著孩子來買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具，這樣的場合，可以培養(yǎng)自己的溝通能力，和自己的表達(dá)能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會上的積累得來的?，F(xiàn)在的我們賺錢不是主要的，作為學(xué)生，應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗來看待工作，不管是什么工作總會有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和實踐社會的機(jī)會是很珍貴的。也是以后自己找工作，實踐社會的資本。
這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
下面主要說說本次超市促銷員暑假實踐活動的工作體會吧。
要成為一名出色的導(dǎo)購，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。
自信心和自我形象是一個成功的導(dǎo)購應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個出色的導(dǎo)購，你從思想上就會一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
一個出色的導(dǎo)購首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠(yuǎn)不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。
成功的導(dǎo)購都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對于進(jìn)入超市的顧客，導(dǎo)購熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來招待，不故作專家，不強(qiáng)行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn)，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù)，一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強(qiáng)迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反，一個待人冷淡，做事被動的導(dǎo)購會使顧客反感，大大降低顧客購買的欲望。
社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中。它有助于我們學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實踐中得到鍛煉。
白駒過隙，時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間在大學(xué)的半年己然度過。在大學(xué)中，一直在強(qiáng)調(diào)著要注重實踐，可見在注重素質(zhì)教育的今天，假期社會實踐已經(jīng)成為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育、加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作、引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措。作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑。其一直以來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代學(xué)生接觸社會、了解社會。同時，實踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。
多年來，社會實踐活動已在校園蔚然成風(fēng)。學(xué)校是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)不吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確地引導(dǎo)我們深入社會、了解社會、服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門、踏入社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才、在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持社會實踐與了解國情、服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策，堅持社會實踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量、為社會創(chuàng)造新的財富。為此、今年寒假我就想鍛煉一下自己，去體驗一下社會、感受一下生活，也體會一下父母生活的艱辛與掙錢的不易。寒假中，我在鎮(zhèn)上找到一份兼職，是小店促銷員、幫人賣貨，過得十分充實。每一天都很有意義，早上八點(diǎn)就到店里點(diǎn)貨，客人進(jìn)來要笑臉相迎，不買看看也行，不要不買就不理踩客人，等到下午六點(diǎn)的時候要清點(diǎn)一下賣出去的貨物、記下來，告訴店長，第二天去了，客人買了東西要退換的時候一定要問清緣由，以便廠家退貨，雖然有的時候會有點(diǎn)累，但總的來說過得很充實。在此次實踐過程中我學(xué)到了在書本上學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。而這也正好與我的專業(yè)相掛鉤。
社會實踐作為廣大青年學(xué)生的成長成長有著極為重要的作用。這次假期實踐我以“善用知識、增加社會經(jīng)驗、提高實踐能力、豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的實踐活動，接觸社會、了解社會，從社會實踐中檢驗自我，這次的社會實踐讓我收獲頗多，總結(jié)下來有以下幾點(diǎn)是我認(rèn)為在實踐中缺少的。
1、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識了更多的人，如何與別人溝通好，這是一門需要長期練習(xí)的藝術(shù)。剛開始我很不適應(yīng)，不敢主動與人說話，但以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽、更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心的接受。慢慢地我有所改善了。
2、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸而是對自己的能力的肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒關(guān)系，重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力、更有精神。
3、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液，人缺少了血液，身體就會衰弱;人缺少了知識，頭腦就要枯竭。以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學(xué)到的自己覺得在社會立足必不可少的幾點(diǎn)。大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系社會。實踐就是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐、增強(qiáng)了認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，為認(rèn)識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
超市促銷員心得體會及收獲篇九
前言萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在沃爾瑪超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。
一、實習(xí)目的
通過認(rèn)識實習(xí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實際的結(jié)合，驗證和鞏固充實所學(xué)理論知識，加深對相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為今后步入社會積累經(jīng)驗。
二、實習(xí)時間
20__年寒假
三、實習(xí)地點(diǎn)
__超市
四、實習(xí)內(nèi)容
俗話說：做壞人簡單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：
1、我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們沃爾瑪超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊，同樣不可以閑談;還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴(yán)格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
2、不管是誰，隨喊隨到。
在超市做理貨員，有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們沃爾瑪超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法，誰讓我是新來的呢?所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!
3、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。
所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間!畢竟是老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時，可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的，也學(xué)到了很多的東西。
五、總結(jié)
這次實習(xí)主要是為我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力，為我們以后能在社會上立足增添了一塊基石。我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
超市促銷員心得體會及收獲篇十
首先很高興有機(jī)會作為管理培訓(xùn)生進(jìn)入______實習(xí)，在這個的家庭里我了解了超市運(yùn)營基本常識，認(rèn)識了很多的朋友。一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。
第一天很榮幸地聽了店長主持的周會議，90分鐘的會議全是數(shù)據(jù)、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡單地各部門把東西賣出去，還有系統(tǒng)的內(nèi)部管理工作包括制定銷售目標(biāo)、制定工作計劃、控制商品存貨、定價、處理顧客投訴、消除內(nèi)部損耗、員工工作時間合理調(diào)配等等。戰(zhàn)略管理、商品管理、賣場管理、行政管理任何一個環(huán)節(jié)都有大量的工作。這次會議是超市工作的縮影，是全面認(rèn)識超市工作難得的機(jī)會，讓我深刻體會到自己零售知識貯存的空白，不消極怠工，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作和業(yè)余時間不變的任務(wù)。
我被分在了紡織部實習(xí)，這一周除了在辦公室學(xué)習(xí)就是在紡織部賣場幫助促銷人員為顧客提供服務(wù)。雖然一周的時間不長，但是在王經(jīng)理和部門同事的幫助下我掌握了紡織部的相關(guān)工作，包括收貨、堆垛、促銷、打價簽、價格核對。也在賣場了解紡織部門的各種產(chǎn)品，熟識產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)識，以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品的名稱、規(guī)格、用途、等級、和保質(zhì)期等商品知識。幫助促銷人員回答顧客問題促進(jìn)銷售、打磁扣、站崗，特別是保暖內(nèi)衣這種季節(jié)性促銷產(chǎn)品。通過幾天的賣場實習(xí)，我個人認(rèn)為超市營運(yùn)管理工作雖然簡單但需要我們認(rèn)真對待，注重細(xì)節(jié)。價格管理商品采購、訂貨、驗收、銷售各個過程都要監(jiān)督和控制。百佳訂貨和銷售是分開的，實際到我們的工作中就是收貨時要核對貨品編號、條碼，每天定期進(jìn)行價格檢查，及時打印價簽更改變價商品的價格，保證每項商品不可有兩個不同價格標(biāo)簽。賣場商品也需要認(rèn)真分析商品特點(diǎn)，再結(jié)合超市促銷活動進(jìn)行成列達(dá)到易見、易找、易選的目標(biāo)，一般抵擋次排在最外面，吸引顧客，努力防止商品損壞和失竊。每天認(rèn)真檢查商品，快銷售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品;暢銷商品收貨后應(yīng)盡快列出;允許退貨的滯銷商品應(yīng)盡快退貨;定期核查電腦里面數(shù)據(jù)與當(dāng)前存貨是否相同;價簽與商品是否一致還原顧客錯放商品;褪色、破損或遺失的價簽要及時更換。
春節(jié)將至超市營業(yè)額也猛增，在王經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及紡織部全體員工的團(tuán)結(jié)合作下我們及時對商品排列進(jìn)行調(diào)整、美化，對顧客進(jìn)行貼心服務(wù)，促進(jìn)銷售，我們部門的營業(yè)額同比去年顯著增長。但是我想如果能夠適當(dāng)?shù)母纳埔m子、內(nèi)褲、內(nèi)衣整體位置布局，將會更方便顧客的購買。首先男士內(nèi)褲、襪子夾在男士保暖內(nèi)衣盒女士保暖內(nèi)衣之間，女士保暖內(nèi)衣的客流量明顯減少;其次大多都是家庭婦女來購買內(nèi)褲男士、女士內(nèi)褲分開，不方便;最后女士內(nèi)褲獨(dú)占一個大牌面，商品沒有豐實感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢問收銀臺、出口等等，可以適當(dāng)在通道設(shè)置一點(diǎn)路標(biāo)。
回顧這一周的工作，自己整體上因為參加營運(yùn)時間較短，經(jīng)驗少，操作不夠自如。超市運(yùn)營管理要學(xué)的東西多而細(xì)，只有自己積極主動才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛畢業(yè)的我們應(yīng)該比別人更加努力，一方面在公司學(xué)習(xí)超市管理如商品的成列、盤點(diǎn)、價格檢查等具體環(huán)節(jié)，把理論知識消化貫通在運(yùn)用到實際工作中。另一方面通過了解最新市場信息，查閱超市營運(yùn)的相關(guān)的專業(yè)資料，使自己的全局思路更加清晰，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。是更好的為超市來帶利益。
最后特別感謝部門王經(jīng)理、孫主管的悉心指導(dǎo)以及紡織部其他同事、促銷人員的幫助。
超市促銷員心得體會及收獲篇十一
做為在白云邊從事推銷工作多年的推銷人員，一直以來，我認(rèn)為在推銷中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。經(jīng)過這幾年的努力與奮斗也得到了一些體會。
我覺得一名合格的推銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言推銷給客戶。
一是在自身形象上要有自信，只有對自己自信了，才能有足夠地勇氣去面對形形色色的客戶。任何人不可能一生就天生麗質(zhì)，而且我們所面對的每一個客戶的審美觀點(diǎn)不一樣，俗話說三分長相，七分打扮，因此在工作中或面對客戶時，我們要注重儀表，在著裝打扮上結(jié)合自身形象揚(yáng)長避短，讓自己在精神、氣質(zhì)展示最佳。二是對所推銷的產(chǎn)品要自信，要相信白云邊系列酒無論是品牌、口感、銷量、客戶的認(rèn)可度，在同類產(chǎn)品中永遠(yuǎn)都是最好的，同時除全面掌握了解白云邊系列產(chǎn)品外，我們也要選擇了解1-2中賣場中競爭較為激烈的同類產(chǎn)品的相關(guān)信息，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)推銷產(chǎn)品的信心，做到能夠游刃有余去觖決推銷過程可能出現(xiàn)的各種問題，滿足不同客戶和不同需求。
不為推銷失敗找借口，不為拜訪失敗而抱怨，我堅信只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我們已經(jīng)成功了一半。
雖然中國有著無酒不成宴習(xí)俗，但隨著人們生活物質(zhì)水平的不斷提高，各類富貴疾病的相繼出現(xiàn)，客戶待客的酒文化也發(fā)生微秒的變化，人們飲食習(xí)慣由過去的物資滿足型向現(xiàn)在的健康舒適型逐步在轉(zhuǎn)變，單一的酒店賣場推銷已不適應(yīng)該形勢發(fā)展的需要，因此我們需求轉(zhuǎn)變推銷策略，在保障客戶賣場面對面推銷的同時，確定一些重點(diǎn)客戶向團(tuán)購型推進(jìn)，來確保我們的市場占有份額。
一是在面對面推銷時要學(xué)會察言觀色，深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶，看準(zhǔn)在接待中能起確定因素的人，然后根據(jù)客人招待規(guī)格能迅速準(zhǔn)確定位所推薦的產(chǎn)品，按照中國人的習(xí)慣，在定位產(chǎn)品中力求提供3種同品牌的產(chǎn)品供客戶選擇。
二是建立良好的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，對在日常推銷過程中確定的重點(diǎn)客戶對象要定期進(jìn)行禮節(jié)的拜訪，形成良好的.關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，逐步向團(tuán)購型拓展，發(fā)展一家鞏固一家。
三是熱情服務(wù)有保障。
在同行業(yè)激烈的競爭中，我們能想到的，別人也想到了，我們能做到的，別人也做到了，要學(xué)會創(chuàng)新服務(wù)方式，以熱情周到的服務(wù)，為每一位客戶服好務(wù)。
一是接待要熱情，在酒店各賣場，對無論是否選擇白云邊產(chǎn)品的客人，都要笑臉相迎，力所能及為客人提供方便;對已確立的重點(diǎn)客戶更要積極主動，大方服務(wù)。
二是派送要快速，對新老客戶提出的產(chǎn)品派送要求，一定要做到快速送達(dá)，特別是高端用戶。
鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。這句話說明了成功是需要一種精神的。推銷人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會走向成功。推銷是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
超市促銷員心得體會及收獲篇十二
超市的員工代表的是超市，而促銷員代表的是某個入駐超市的品牌。下面小編為大家搜集整理的超市促銷員工作心得，希望大家喜歡!
我是超市站街店一名普通的員工，從踏入超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
剛加入超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我們的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內(nèi)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。
在b05便利店。
怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要。
1、理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)。
1、理貨員有對商品進(jìn)行驗收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)。
2、對商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價和價格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)。
3、有對商品進(jìn)行分類，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列(包括補(bǔ)貨)的工作職責(zé)。
4、有對顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責(zé)。
5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。
做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務(wù)。為保證副一店的正常運(yùn)行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存?？紤]到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營，按銷量結(jié)算，可以不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金達(dá)到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導(dǎo)致我們店庫存量過大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。
對于即將進(jìn)入社會的大學(xué)生來說，兼職和社會實踐應(yīng)該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費(fèi)，提高自立能力;更重要的是可以獲得寶貴的社會時間經(jīng)驗。目前，最好找也最合適的兼職有兩個：一家教，二做臨時促銷員。相對于家教而言，做促銷員更能鍛煉人的能力，其接觸的人多，同時很好的考驗了應(yīng)變能力和反映能力。
在各種促銷員中，我認(rèn)為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭，但也學(xué)到了很多東西。
首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑。大學(xué)生做兼職的最好時間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間，這段時間學(xué)業(yè)不是很重，又不會面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時間，對英語和計算機(jī)的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學(xué)或?qū)W長的介紹，找中介公司時一定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的，所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費(fèi))。
在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點(diǎn)：
1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔(dān)心能力，患得患失;自尊心過強(qiáng)，害怕失敗……。其實當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當(dāng)你的勞動和付出用金錢進(jìn)行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學(xué)會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊趧傞_始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。
3注意細(xì)節(jié)。我們大學(xué)生在剛接觸社會的時候經(jīng)驗不足，很多人大大咧咧的，不注意細(xì)節(jié)，這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經(jīng)常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產(chǎn)品的時候最好不要接電話，如果是非常重要的電話，一定要給顧客解釋清楚，給予他們足夠的尊重，否則這個顧客十有八九會立刻轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的，大家也要注意一下，不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上，而且很沒有坐姿，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了，可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
4努力學(xué)習(xí)。作為臨時促銷員，無論是對產(chǎn)品性能的了解，還是應(yīng)對顧客的技巧經(jīng)驗，都會有很大的不足。這時，我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷員學(xué)習(xí)，即使站在你面前的是一個高中生，甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生，也不能因為對方的學(xué)歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來，使得自己的能力的不到提高，時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學(xué)就因為這樣被擠掉了，把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。我們也應(yīng)該積極了解各個商場的工作程序，如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預(yù)約送貨單、給顧客調(diào)試機(jī)器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時，你就能馬上頂上去，這時你的價值就會大大的增值，對于你長期在這個公司做很有好處。
5吃苦耐勞。做促銷員本身就是一個很苦很累的活，做臨時促銷員因為開始沒經(jīng)驗，更需要付出更多的精力。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè)，如果不能吃苦耐勞，最好不要找兼職。平時上班的時候可能會經(jīng)常到不同的賣場，我們不能因為從學(xué)校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退，由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班，有時候會晚點(diǎn)下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨，也不能影響工作時的情緒，否則你也可以另選東家了。
6搞好關(guān)系。臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的，因此，一定要與正式促銷員搞好關(guān)系。對于他們的批評要虛心接受，產(chǎn)生誤會時要盡量解釋清楚，不要和他們爭執(zhí)，因為與正式促銷員高不好關(guān)系而被辭退的人很多。而商場的經(jīng)理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關(guān)系，這會使你在實際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關(guān)系，免得被給“小鞋”穿。
昨天我在xx市的超市當(dāng)了一天的促銷人員，銷售娃哈哈hello-c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
具體說說我兼職的感受吧，
第二，小孩姑且不論，他們還小，能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多，并且總是一大群女人，因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進(jìn)來5個女人，我看他們穿著時髦，就把她們定位潛在的消費(fèi)群體，向她們介紹我們的產(chǎn)品，但是她們似乎是直奔贈飲來的，很傲慢的叫我給她們倒上，并且還一喝就是幾大杯，一瓶贈品就被她們喝完了，她們中有些人先是不好意思要來品嘗，因為她們明確自己不會買，但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝啊?她們就是要讓我們喝的，有啥不好意思的嘛?！比缓笥洲D(zhuǎn)向我“倒?jié)M，倒?jié)M，別人喊我喝我還不喝勒，我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點(diǎn)”當(dāng)時已經(jīng)是第三杯了。喝完后，她們?nèi)酉卤樱D(zhuǎn)身就走，還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口，不停的叨念，把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆!
這就是我昨天的感受，雖然都是不好的一面，這僅僅只是我的個人感受，也行作為消費(fèi)者的我說不定也不會購買，因為太貴了，但是我會當(dāng)一個文明的消費(fèi)者，不會做的像她們一樣的過!
超市促銷員心得體會及收獲篇十三
1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭；相貌不好，不敢嘗試；擔(dān)心能力，患得患失；自尊心過強(qiáng)，害怕失敗……。其實當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信（尤其是內(nèi)向的同學(xué)），我想找工作過程中也是差不多的吧！
2學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯誤；在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當(dāng)你的勞動和付出用金錢進(jìn)行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學(xué)會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在?？谧畲蟮暮Ｐ愠?，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?？吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。
超市促銷員心得體會及收獲篇十四
經(jīng)歷了一個半月在超市的實訓(xùn)，讓我感受頗深。最初的那幾天，我們只是進(jìn)行了簡單的培訓(xùn)，超市的領(lǐng)隊李隊長是個很風(fēng)趣的人，在培訓(xùn)的時候是嚴(yán)肅的，很認(rèn)真，培訓(xùn)結(jié)束了，就跟我們將一些關(guān)于超市的事情，讓我們對超市有更進(jìn)一步的認(rèn)識，為的是我們能更快的上手。
我們第一步培訓(xùn)的就是操作機(jī)器。其實對機(jī)器的不是很難，但不知道是緊張還是不用心，總是會犯這樣或者那樣的錯誤，就算是簡單的輸入數(shù)字，因為不是很熟練，也容易出錯，這讓我很頭疼。我相信，我是個對工作很負(fù)責(zé)的人，若是出錯了，我會記住并且努力改正。要成功就一定要有使命感和責(zé)任感。低級的員工謀工作，高級的員工謀事業(yè)，有事業(yè)心的人才能成大事。一個有使命感的人就一定是個目標(biāo)明確、有堅定信念和執(zhí)著信仰的人，他的做事動機(jī)是正面的，他的主觀能動性是很強(qiáng)大的。不用領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)心，他會自動自發(fā)得去努力。不用別人去引導(dǎo)，他會朝著自己正確的目標(biāo)前進(jìn)。這種人的進(jìn)步速度往往是驚人的，他的成功也一定是很快的。在他看來，方法一定比困難多。所以困難就是還沒有找到方法解決的問題，一個有責(zé)任感、使命感的人，會想盡一切辦法去達(dá)到他的目標(biāo)。所以要成功就要有自己堅定的信念和執(zhí)著的信仰，使自己具備成功者的潛質(zhì)。
在校的兩天培訓(xùn)結(jié)束后，我們來到了亞東新城區(qū)的超市超市進(jìn)行實際的操作。按科目，我們被分成不同的小組，每科都有自己的主管，我很幸運(yùn)的被分到了酒水科，我們的工作就是盤點(diǎn)倉庫跟樓面的商品。在這個階段，可能是沒有真正進(jìn)入狀態(tài)，感覺還是很輕松地。但一次的被領(lǐng)導(dǎo)罵，讓我永遠(yuǎn)記住了，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)底下工作，絕對不能存在僥幸心理，而且要虛心接受訓(xùn)話。工作是要真真對待的，半點(diǎn)都馬虎不得。在企業(yè)里都是老板領(lǐng)導(dǎo)說了算，所以一定要和領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系，就算所有的同事都不喜歡你，但只要領(lǐng)導(dǎo)喜歡你，你就沒有事。反之，就算所有人都喜歡你，偏偏老板看不慣你，那你也肯定沒有好下場。和領(lǐng)導(dǎo)處關(guān)系不一定非要拍馬屁、送紅包?，F(xiàn)在都是講效益講功勞的，所以你的業(yè)績和能力是取得領(lǐng)導(dǎo)賞識的關(guān)鍵，然后你再學(xué)會把握領(lǐng)導(dǎo)的興趣愛好，能夠適時得和領(lǐng)導(dǎo)一起近距離相處，你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎，一定要把握好度，不能放縱自大，否則你就會重蹈“楊修之死”的覆轍。記住，上級主管都是對的，老板都是對的，做錯了就是自己做錯了，跟領(lǐng)導(dǎo)沒關(guān)系，要學(xué)會反思，不要推卸責(zé)任或者抱怨領(lǐng)導(dǎo)。
第一次正式出去工作，心情很放松。坐著車去了湖北，因為是晚班，又是第一次通宵，那種感覺不是說得出來的?；貋淼臅r候在車上很是難過，身心俱疲，一點(diǎn)都不帶夸張的。記得那天休息之后，我跟姐姐說，真的好累啊!姐姐去告訴我，年輕人，吃點(diǎn)苦，沒什么!那時的我覺得自己還太嫩，原來還沉醉在安逸的生活里。是啊!都二十好幾的人了，應(yīng)該成熟點(diǎn)了。人不能太寵自己!該吃苦就要學(xué)會吃點(diǎn)苦。吃得苦中苦，方成人上人!現(xiàn)在很多人缺乏吃苦精神，工作總愛挑三揀四，就像吃飯一樣，挑食的人總是長不壯實，只有在做好本職工作基礎(chǔ)上可以承擔(dān)更多其他工作的人，才會更快得成長，才會更被老板器重。不要怕苦怕累，否則一生也無出頭之日。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事。能做的就盡力做到最好。記住，對自己仁慈的人，就是同樣對敵人仁慈的人，總有一天會被敵人干掉。
而后的16家店里，工作都是一樣的，我們?nèi)チ瞬煌牡胤?，上的都是晚班的工作。?dāng)自己的部門做完了，就會到其他沒做完的部門去幫忙。這也讓我學(xué)到了不少的知識，學(xué)校里學(xué)不到的。 就像百貨部分四個課——洗化，家電，針紡，日雜。
洗化主要包括聯(lián)合利華、寶潔和立白這三個品牌的產(chǎn)品，它的排面不大，占整個百貨的庫存卻很大，所以是重中之重。由于洗化的商品很容易被偷竊要就近付款，很多顧客對此頗有怨言。很多買斷商品和大庫配來的貨也不能及時周轉(zhuǎn)，就會影響到銷量和庫存貨物的滯銷。
日雜包括整理箱、廚房用品、陶瓷器皿、鍋具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、體育用品、箱包、汽車用品、兒童玩具、文體用品、自行車和運(yùn)動器材。由于日雜包含的商品很多很雜，在管理上難度很大，比如說貨架的商品擺放不整齊，商品沒有及時補(bǔ)貨造成貨品短缺，標(biāo)價簽沒有及時打印、季節(jié)性的商品上架下架的繁瑣等等，都是我在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題。
針紡包括鞋子、服飾、內(nèi)衣、襪子和床上用品，由于商品的特殊性，它需要促銷員的極力配合才能順利完成任務(wù)。 家電包括大家電和小家電。大家電即冰箱洗衣機(jī)電視等體型較大的，小家電即微波爐電吹風(fēng)電話機(jī)等。大家電一般有配送服務(wù)，在這個過程中也會出現(xiàn)很多諸如商品損壞誰來賠償?shù)膯栴}。家電的競爭很大，毛利不高，商品的特性使得周轉(zhuǎn)天數(shù)很長，季節(jié)性很明顯，而且一般會設(shè)置雜門店最顯眼的位置。
和不同地方的人接觸，可以感受到他們對工作的認(rèn)真程度，也可以看出那個地方的風(fēng)俗習(xí)慣。他們和我們是否配合，讓我們感受頗深。工作之余，會和他們交流，這樣的感覺還是挺好的。他們都是當(dāng)?shù)氐幕蛘咄獾卮蚬さ模總€人都有自己的故事。這些都是他們的人生經(jīng)歷，也會是我生活的一小部分。從他們的古斯利，我學(xué)到了很多，并且女里思考著，思考著自己的以后的路要怎么走。
我們余隊長經(jīng)常跟我們講，大家是一個團(tuán)隊!平時做事情干工作，一定要把公司的整體利益考慮進(jìn)來，不能只顧個人利益和部門小集團(tuán)利益，而去傷害公司的利益和形象。這樣做的唯一后果就是讓領(lǐng)導(dǎo)生氣，輕則處分，重則“拉出午門外斬首”!我這幾年就看到很多人就是太為自己和小集體利益考慮了，所以被老板“斬首”了!現(xiàn)代企業(yè)講究“團(tuán)隊合作”，講全局、講整體，不謀全局者不足謀一隅。想成大事者，一定要有全局意識。做人不能太自私，要有利他心，多為別人著想。在這個團(tuán)隊里，我感受到了大家的一點(diǎn)一滴的努力。大家一起上下班，一起吃飯工作，梯子丟了，大家一起出動去找，雖然有時候會覺得累，但感動還在。
偶爾的一次，那個挺嚴(yán)厲的女隊長來了，在視察工作的時候，和我們一個同學(xué)發(fā)生了口角，我就經(jīng)過的時候看了一眼，她就開始發(fā)脾氣了，那時就感覺怎么可以這樣，我又沒做什么，好委屈啊!經(jīng)過老大的教導(dǎo)，我也放寬心 了。要知道，好人緣是做出來的。你不可能讓公司里所有人都喜歡你，但你可以讓公司里大部分人喜歡你。所以你平時要勤加努力，能幫助別人的，在做好本職工作的同時就去盡量多得幫助別人，人心都是肉長的，你的付出大家都會看在眼里，你的成長大家都是見證人。群眾的眼神是雪亮的。不要說別人壞話，言多必失，如果沒有必要盡量少開口，多聽，多應(yīng)和別人。不要參與黨派紛爭，如果你還沒有實力就不要加入任何一方，在公司內(nèi)部黨派紛爭中，犧牲的往往時最卑微的人。用真心誠意去面對每一個人。而且和主管領(lǐng)導(dǎo)以及老板處好關(guān)系是非常重要的。
很多時候，我都在想，以后我離開校園，自己應(yīng)該怎么適應(yīng)這個社會?社會就是現(xiàn)實，現(xiàn)實是殘酷的，要我們自己去闖。我的座右銘就是：專心做事、用心做人。人是萬物之靈，一個人的誠心可以感天動地。所以做工作一定要用心，你沒有改變環(huán)境(工作環(huán)境和人際交往環(huán)境)，是因為你做得還不夠。切忌，如果自己真的改變不了環(huán)境，就改變自己去適應(yīng)現(xiàn)有的環(huán)境;如果使自己適應(yīng)目前的環(huán)境會使自己遭受更大的損失的話，就去尋找更適合自己的環(huán)境?！坝薰粕健本窨杉?，但最好的方法就是搬家。
總之，在超市盤點(diǎn)的這段期間，說累也不累，年輕人嘛，吃點(diǎn)苦，還是撐得住的。通過這次學(xué)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。很感謝有領(lǐng)導(dǎo)、主管和同學(xué)們的陪伴與幫助，讓我成長了不少，也開心了許多。最后，感激老師們給我們提供學(xué)習(xí)、實踐和交流的平臺。
超市促銷員心得體會及收獲篇十五
在超市實習(xí)期間，超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象，分享心得體會范文及收獲。下面是本站小編為大家收集整理的超市
實習(xí)心得體會
范文及收獲，歡迎大家閱讀。
不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練，也經(jīng)歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學(xué)會了很多專業(yè)知識，而且也學(xué)會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經(jīng)我是一個多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會，然后才開始一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲，工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好,歡迎光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在短短的一個多月收銀過程中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心……還有，每次有不懂的問題時，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進(jìn)行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。
在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當(dāng)時我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時我很氣憤也很激動，所以并我沒有及時通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句“如果你對我有什么不滿可以到服務(wù)臺去投訴我”。就因為這么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突，而應(yīng)該找主管及時解決。更懂得了“顧客永遠(yuǎn)是對的”道理。因為我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
1、總結(jié)與體會
(1)在我正式去超市上班的前一個晚上，媽媽對我說：“以后上班時要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關(guān)系?！痹掚m簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。
(2)要嚴(yán)格遵守超市的
規(guī)章制度
。俗話說：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個國家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個大型超市也不例外。
這里還有一個小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個柜臺前欣賞去了。那個柜臺小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個快熱的人，不一會兒就跟人家混熟了。之后她就說：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試。”我便不客氣的挑了幾件戴在身上，你別說，效果還真不錯?？删驮谶@時，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因為那是我們科長(在這個超市，穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時工嘛，穿的是紅色工作服)。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長也叫了過來，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因為我們都接受這個教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達(dá)。在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
(3)具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時抹掉。貨架臟了，要及時擦干凈。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了!
(4)態(tài)度要端正，具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，腳踏實地地做好每一件小事，須知道：細(xì)節(jié)決定成敗。
(5)處理好人際關(guān)系，與上級、同事和諧相處。須知道：團(tuán)結(jié)就是力量，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(6)充分體會理解顧客消費(fèi)心理，對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專賣店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個服務(wù)人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
(7)樹立正確的金錢觀：對金錢要用之有數(shù)，用之有度。以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站個8小時真得受不了，不過還好，后來都適應(yīng)了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自己通過切身的體會，真的是...是....三個字：不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時候會頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費(fèi)!另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機(jī)會!有時候，人真得需要發(fā)揮主觀能動性，每當(dāng)我這么想的時候，我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感!
2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向
(1)自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時間，但由于社會的高節(jié)奏，又不能花過多的時間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來。
今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。
(2)自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個人能力。總是考慮自己除了專業(yè)技能，還擁有什么呢?作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢何在?學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。
今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識與技能，讓自己沒有借口懷疑，增強(qiáng)自信心。
(3)自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”，認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實生活中，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢?比如說在做促銷的時候，有素質(zhì)的柔聲細(xì)語是毫無用處的;只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。
今后努力方向：認(rèn)清時代、工作的要求，根據(jù)現(xiàn)實制定自身的“素質(zhì)”，一邊更有效地工作。
這個暑假，我在大型超市找了個做短工的機(jī)會。下面把我最近及以后關(guān)于這份工作的心得體會總結(jié)一下。
企業(yè)的目的是什么?專家云云，各執(zhí)一詞。但作為一個小企業(yè)，目的是有一個：獲取利潤，生存下去。
基于這一目的，企業(yè)要做得好，在經(jīng)營上就必須做到：節(jié)儉開支，增加收入，提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開支就是降低成本，可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況，然后進(jìn)行招人。基于工作強(qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的，只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置，具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié)，如果超市很大可設(shè)置管庫員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短，如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃，結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨，擺在什么樣的攤位上，在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行，更需要增加收入，實現(xiàn)利潤。在這方面可以采取的措施有：建立客戶忠誠，合理設(shè)置攤位，提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定，大部分都為較近的小區(qū)居民，從長期看，建立良好的客戶關(guān)系非常重要。攤位設(shè)置是一門藝術(shù)，對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實用。好的購物環(huán)境和服務(wù)，可以提高客戶的購物欲，增加銷售。
上述兩點(diǎn)結(jié)合一下，可稱為：開源節(jié)流。而外，還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度，利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。為了能更好的認(rèn)識社會，了解社會，鍛煉自己，提高自我能力，體驗一下工作樂趣，我便在這個寒假到超市打工進(jìn)行社會實踐活動。我在超市工作雖然只有十幾天，但是我受益匪淺，基本上達(dá)到了實踐的目的。短短的工作讓我體會到了自己能力的欠缺，社會的艱辛。
我在超市只是簡單的干些勞力活：幫忙搬運(yùn)貨物，為顧客打包等等，再簡單的活也不能輕視，即使只是簡單的搬運(yùn)。剛開始我看超市的工作人員搬運(yùn)時，以為很輕松，等到自己真正開始搬運(yùn)時，就知道其中的辛苦了。
搬運(yùn)貨物，東西重是一方面，力量不夠又是另一方面。還要趕得上進(jìn)貨的速度，不然損失就慘重了。起初搬小點(diǎn)的貨物，還覺得沒什么，自以為自己能勝任的，每想到到后面都沒什么力氣了，就連站著都嫌沒力，口渴，手酸，甚至眼睛有些時候都覺得一片漆黑，真想躺在床上好好的休息一番?？墒峭乙黄鸢徇\(yùn)的超市工作人員，都沒有叫苦叫累，繼續(xù)他們的工作。他們搬著比我搬的還要重許多的貨物，除了他們身上的汗水能告訴我“他們很累”以外，他們都沒有任何怨言。老爸說“如果干這點(diǎn)活，還怨天怨地的話，就不用出來干活的好?！笔前。麄冞@么辛苦不就是為了能在這個社會上生存的嗎，想要更好的生存下去就不用抱怨。
突然感覺到自愧不如，我是來社會實踐的，不是來享受生活的，能有什么好給我抱怨的呢。
春節(jié)時期，好多顧客買了好多商品，袋子是裝不下去，為了顧客的方便，超市便專門讓人幫忙顧客把商品裝到紙箱里，打包好。為顧客打包還比較容易。只需要動動手，用手上的透明膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子里面去。因為春節(jié)，顧客比以往的要多很多，需要打包的也數(shù)不勝數(shù)，一整天站著打包下來，腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓(xùn)：不能抱怨，不能抱怨，要好好的干活!
總的來說，在超市打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了這個社會，提前了解了這個社會，對這個社會提前有了認(rèn)識。同時，我還看到自己的不足和優(yōu)勢。社會實踐的作用就是讓我們提前看清自己的優(yōu)缺點(diǎn)，看清這個社會的不易，讓我們在一次又一次的實踐過程中學(xué)會客觀的看清自己，以優(yōu)補(bǔ)缺。我想這個打工，會深深記在我的心底，畢竟是我自己第一次用汗水來體會到：凡事都不能依賴他人，只有靠自己才能在這個現(xiàn)實的社會立足。想要在這個社會立足還要擁有知識，擁有能力，還有持之以恒的決心，不輕言放棄!
因此，我要更好的努力，不僅要在這個社會上立足，更要成為這個社會的棟梁!