別人的歡笑,是對你付出的肯定;怎樣才能建立良好的人際關(guān)系,有效地與他人溝通和合作?這是一些旅行攻略和景點推薦,希望能夠給旅行者帶來一些參考和建議。
市場營銷策略分析論文篇一
改革開放以來,中國經(jīng)歷了長達35年的經(jīng)濟高速增長,特別是過去10年,經(jīng)濟總量翻了兩倍,發(fā)展速度越來越快?!翱臁背闪松鐣畹某B(tài),而“慢”越來越稀缺。慢,作為一種心理定勢,不僅決定著社會生活形態(tài),也影響著經(jīng)濟發(fā)展方式。昆德拉認為自在有為的生活是急不得的,為了保證人民的生活質(zhì)量與心理感受,我們需要放緩節(jié)奏,從容不迫推進社會轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,改變中國式焦急的社會常態(tài)。
營造社會新風尚,要求個人培養(yǎng)廣闊的胸懷。曾子曰:“士不可以不弘毅,任重而道遠?!碑敶吮池撝鴮崿F(xiàn)中國夢的重大責任,需要走“兩個一百年”的歷程來夢圓中華民族的偉大復(fù)興,的確任重而道遠。正因為如此,個人需要培養(yǎng)“先天下之憂而憂,有天下之樂而樂”的廣闊胸懷,以國家富強為己任,以民族振興為幸福。
營造社會新風尚,要求個人合理設(shè)定職業(yè)目標。當下,大批的青年涌向北上廣深等一線城市,不僅導致城市不堪重荷,還使得許多青年因為“追夢”未及而失意彷徨。青年人應(yīng)該合理設(shè)定個人職業(yè)目標,樹立正確的就業(yè)觀,不好高騖遠,不趨之若鶩。這是“慢心態(tài)”下的理性選擇,是安身立世、有所作為的關(guān)鍵。
營造社會新風尚,要求政府關(guān)懷城市“高壓”群體。1984年的深圳蛇口曾經(jīng)有一句口號:“時間就是金錢,效率就是生命?!睍r至今日,市場經(jīng)濟的發(fā)展固然重要,但是社會心理衛(wèi)生建設(shè)也是全面建設(shè)小康社會的一道必做題。我們要面向“高壓”群體組織心理健康講座、開展心理疾病義診,對出現(xiàn)危險信號的人群提供一對一心理診所服務(wù),以人文關(guān)懷和心理疏導遏制社會急躁之氣。
中國幾千年來沉淀下來許多“慢”文化,如陶淵明的“不戚戚于貧賤,不汲汲于富貴”,還有品名茗、行酒令等民族文化。先人早已經(jīng)洞察到,只有不猙獰、不恐慌、慢慢生活,才能體味到生活中的詩意。如由政府“擊鼓”引導,民眾“傳花”效仿,必能由一傳百,重拾“漫隨天外云卷云舒”的悠然心境,讓“慢心態(tài)”成為社會新風尚。
市場營銷策略分析論文篇二
伴隨著全球移動通信需求的飛速增長和移動通信技術(shù)的日新月異,中國移動也加快了自身發(fā)展的步伐,一方面不斷推出新業(yè)務(wù),創(chuàng)建新品牌;另一方面不遺余力地吸引、留住用戶,積累客戶資本,打造核心營銷能力,因此針對移動通信市場的營銷活動顯得越來越重要。
中國移動在短短幾年能夠取得快速的發(fā)展,關(guān)鍵在于其贏得了客戶的心,在產(chǎn)品、服務(wù)、客戶關(guān)系、營銷傳播等層面不斷創(chuàng)新。今天的電信業(yè)存在著前所未有的創(chuàng)造價值的機會,但是許多嘗試利用這些機會的公司正在遇到很大的挑戰(zhàn)。中國移動一直在實施整合營銷傳播,強調(diào)“溝通從心開始”,強化自身“移動通信專家”的定位。如分布在各城市的戶外廣告牌;電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等平面媒體上的形象傳播、促銷和產(chǎn)品傳播;形象廣告與軟文相互配合;以大客戶經(jīng)理和終端營業(yè)員為代表的個人營銷傳播,以直郵與短信為代表的直接營銷傳播,圍繞重大節(jié)日或事件的事件營銷等等集中突出在企業(yè)形象、服務(wù)質(zhì)量、社會公益等諸多方面的良好形象,以贏得廣大用戶和社會公眾的認知與支持。同時根據(jù)不同目標客戶的特定展開相應(yīng)的針對性傳播,如校園營銷計劃,主要是通過一些校園內(nèi)的相關(guān)活動或舉辦相應(yīng)的全國大型賽事,如街舞大賽、彩信暗語大賽等等;全球通高端論壇;vip卡計劃,針對商務(wù)人士的活動特點,與一些高爾夫俱樂部、機場、高檔休閑場所等聯(lián)合促銷;事件營銷,通過贊助 2015 年奧運會、與世界杯、央視等合作來提升品牌的影響力、認知度和美譽度等等。
一、 移動通信行業(yè)發(fā)展概況與趨勢
近幾年,中國移動通信市增長迅速。截止 11 月,移動電話用戶總數(shù)已達
1.98億戶,年增長超過 6000 萬戶。2002 年 5 月,中國移動的 gprs 正式商用,并于10 月推出彩信服務(wù)。中國的 3g 頻譜劃定,國家第三、第四張移動牌照頒發(fā)在即,td-scdma 產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟宣布成立,移動支付等新增值業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,中國的移動通信市場有著巨大的發(fā)展空間。據(jù)移動公司統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,到目前為止,中國移動用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模已躍居世界第二,僅次于美國。
1、移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展已揭開新的一頁
雖然話音業(yè)務(wù)仍是目前我國移動通信業(yè)務(wù)中的主要業(yè)務(wù),但以短消息、wap 業(yè)務(wù)為代表的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展則已進入了起步階段。據(jù)有關(guān)人士預(yù)測,今年年底,全國移動數(shù)據(jù)用戶將達到 80 萬戶,2004 年將達到 4300 萬戶左右,其中手機上網(wǎng)用戶數(shù)將占手機用戶數(shù)的 30%。
2、預(yù)付費業(yè)務(wù)迅速發(fā)展
隨著今年我國移動市場競爭格局的初步形成,我國移動運營商的競爭也日趨激烈。在激烈的競爭中,新技術(shù)已經(jīng)成為移動通信發(fā)展的驅(qū)動力,在這個驅(qū)動力下,今年移動通信市場的業(yè)務(wù)層面呈現(xiàn)出一派繁榮景象。特別是基于智能網(wǎng)技術(shù)的預(yù)付費業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,成為新的亮點。今年年初以來,基于智能網(wǎng)的預(yù)付費業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭,不僅使這一針對低端用戶的業(yè)務(wù)成為移動市場上的新亮點,同時使新業(yè)務(wù)成為移動用戶增長的強勁動力。2000 年前 5 個月,中國移動通信集團的"神州行"用戶已達到270 萬戶。特別是自 2000 年 3 月份以來,"神州行"用戶數(shù)突飛猛進,僅 3 個月就新增用戶二百六十多萬戶,月均增長近百萬戶。中國聯(lián)通的"如意通"預(yù)付費業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。
3、“動感地帶”萬“zone”矚目
“動感地帶”(m-zone)是中國移動通信針對年輕一族的生活特點和消費習慣推出的全新品牌,是國內(nèi)第一個專門為年輕人設(shè)計的移動通信客戶品牌。在動感地帶(m-zone)里,年輕一族可以找到夠酷夠炫的圖片和鈴聲可以找到夠新夠奇的海量資訊,可以自主地選擇更加自由的資費組合。以創(chuàng)新的`短信套餐形式營造現(xiàn)代文化理念,搭建生活溝通的新方式,開辟獲取信息的新渠道。
二 、中國移動通信目前營銷策略分析
(一)中國移動目前營銷策略優(yōu)點有:
中國移動是全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、用戶數(shù)量最多的移動通信運營商,綜合實力在中國通信企業(yè)中高居榜首,國內(nèi)移動電話客戶市場份額約占 70%,國內(nèi)通信市場收入份額約占 40%。中國移動率先意識到了營銷競爭的威力,經(jīng)過幾年的發(fā)展,其整體營銷競爭能力在業(yè)界頗為突出。除了上述驕人的市場業(yè)績之外,還具有以下一些突出的營銷競爭優(yōu)勢:
營銷戰(zhàn)略方面:很早就樹立起“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”的長期戰(zhàn)略目標,堅持秉承“溝通從心開始”的服務(wù)理念,以客戶細分為基礎(chǔ),針對目標客戶群,不斷提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和優(yōu)良的客戶服務(wù),以滿足客戶的不同需求。當前,中國移動更是大力實施“服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略,通過調(diào)整、完善和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),讓用戶享受優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),同時不斷推進業(yè)務(wù)創(chuàng)新,建立用戶流失屏障,持續(xù)發(fā)展新用戶。
營銷策略方面:這是中國移動最為市場稱道之處,它在這方面的表現(xiàn)遠遠超越了其他運營商。以“動感地帶”為例,品牌推出不到 1 年時間里就發(fā)展了1000 萬用戶,該案例被媒體評為“2003 年十大營銷事件”之首??偨Y(jié)起來,中國移動營銷策略整體表現(xiàn)出如下兩大特征:(1)創(chuàng)新性:圍繞全球通、神州行和動感地帶三大品牌不斷推出新業(yè)務(wù),并對三大品牌下的業(yè)務(wù)品種、資費類型、辦理方式、使用方法等進行持續(xù)創(chuàng)新。(2)系統(tǒng)性:即各營銷策略除了有較強的主動性、連續(xù)性外,其針對不同用戶群體的策略之間的平衡性也較好。
營銷關(guān)系管理方面:“移動夢網(wǎng)”成功的產(chǎn)業(yè)鏈合作模式已為移動旗下聚集了數(shù)百家 sp 的數(shù)萬種服務(wù)。目前移動又將要全面引入金融、傳媒、餐飲、娛樂和流通等行業(yè)的合作伙伴。此外,移動也較為注重社會公共關(guān)系管理,如大量運用贈機的方式增強對重要黨政機構(gòu)的影響力,力圖形成“示范效應(yīng)”和“口碑效應(yīng)”。
移動通信服務(wù)方案;(2)1860/1861 客戶服務(wù)熱線目前已成為中國移動的一處重要營銷陣地。其所提供服務(wù)的廣度和深度已遠遠超過一般客服中心的解答疑問、提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴等范疇。
營銷信息方面:較為注重市場情報的收集和對對手狀況的準確掌握;在內(nèi)部運營支撐系統(tǒng)上加大投資力度,加強信息系統(tǒng)開發(fā),從而為科學決策提供有力的技術(shù)支持。
(二)中國移動營銷策略的不足表現(xiàn)為:
(3)營銷對象有待細化,清晰的用戶定位或區(qū)域定位尚顯不足;
(4)營銷管理尤其是戰(zhàn)略性市場規(guī)劃、消費者行為研究、渠道整合以及情報信息系統(tǒng)的完善等方面還比較薄弱,對促銷活動的事后分析和評估也是開展不足。
三、 中國移動實施新營銷策略,提升基于客戶資本的核心營銷能力
(一)客戶資本與核心營銷能力定義
通信市場競爭看似錯綜復(fù)雜、劍拔弩張,事實上均以爭奪用戶市場、獲得更多的顧客為根本目標??梢哉f,貫徹“以客戶為中心”的理念,贏得客戶,建立并保持客戶關(guān)系是企業(yè)發(fā)展最核心的問題?!翱蛻簟笔侵纲徺I產(chǎn)品或服務(wù)的個人或組織?!翱蛻糍Y本”可以理解為顧客關(guān)系的價值,包括組織以外的聯(lián)系如客戶忠誠度、商譽和市場營銷渠道等經(jīng)營性資產(chǎn)。當一個企業(yè)經(jīng)過長期的經(jīng)營和積累獲得了相比競爭對手優(yōu)質(zhì)的客戶資本,并能自主、有效地運用客戶資本創(chuàng)造價值時,這個企業(yè)已經(jīng)從某種程度上具備了基于客戶資本的核心營銷能力。但并非企業(yè)所有的客戶資本都是其核心營銷能力有效的組成部分,根據(jù)核心能力的相關(guān)理論觀點,它必須經(jīng)過核心能力特征參量四個方面的檢驗,即具有價值創(chuàng)造性、可延展性、難以模仿性和自學習性的客戶資本及其整合才是企業(yè)的核心營銷能力。當一個企業(yè)擁有了創(chuàng)造的市場及其忠誠的客戶,完善并物化的渠道,共享的市場資源,那么它就擁有了基于客戶資本的核心營銷能力。
(二)中國移動基于客戶資本的核心營銷能力分析
中國移動通信集團公司于 2000 年 4 月正式掛牌成立,目前已經(jīng)開拓了移動電話、“移動夢網(wǎng)”信息增值服務(wù)、17950/17951ip 電話等業(yè)務(wù)。其基于客戶資本的核心營銷能力具體分析如下:
(1)價值創(chuàng)造:服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先
企業(yè)創(chuàng)造市場,獲得客戶資本增量有兩種常用的方法,即“領(lǐng)先用戶法和”導向“客戶法”?!邦I(lǐng)先用戶”是指假設(shè)一個產(chǎn)品或服務(wù)將在未來的市場上流行,現(xiàn)在就對其有強烈需求,并能從解決方案中獲益的廠商或用戶。“導向客戶法”就是要超越客戶的需求導向。市場經(jīng)濟下的企業(yè)一般主張生產(chǎn)以顧客需求為導向,但在很多情況下,大眾不知道哪些新產(chǎn)品具有可行性。所以真正優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)不是征詢他們需要什么產(chǎn)品,而是引導他們接受符合市場規(guī)律的新產(chǎn)品。中國移動通過對消費者行為和心理的分析,根據(jù)移動通信技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的特點,不斷推進著創(chuàng)造市場價值的實踐。
(2)可延展:營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
營銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的一項重要資源。企業(yè)要使資源逐步轉(zhuǎn)化為能力,必須加強對營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)的管理。通過營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)選擇、激勵、控制、評估、動態(tài)優(yōu)化和維護等,來保證營銷網(wǎng)絡(luò)的有效運轉(zhuǎn)和不斷延伸。
(3)難以模仿:贏得客戶忠誠
中國移動通過各種措施和手段,從不同角度積極將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實客戶,進而建立與客戶長久的良好關(guān)系,將滿意客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\客戶。
a、 建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,為實現(xiàn)客戶忠誠奠定基礎(chǔ)??蛻糁艺\的基礎(chǔ)是優(yōu)秀的客戶服務(wù),這些歸根到底要通過廣大的企業(yè)員工來實現(xiàn)。因此,將對客戶優(yōu)秀的服務(wù)融入企業(yè)的文化和價值觀,進而轉(zhuǎn)化成為員工認可的價值觀,在對客戶的服務(wù)關(guān)系中加以體現(xiàn)和傳播進而影響客戶,才有可能實現(xiàn)客戶忠誠。
b、 加強軟、硬服務(wù)質(zhì)量。中移動高度重視客戶的利益和需求,通過提升附加服務(wù)價值,降低客戶在時間、貨幣、精力上的付出,使客戶在使用中移動的服務(wù)時,感到心情愉快、物有所值。
c、 對各相對細分市場認真分析和評估,并針對競爭對手因時、因地采取營銷策略,使用戶在與其他服務(wù)提供商比較的過程中感受到優(yōu)越性。
d、 中移動近年來注重提升公司的品牌形象,強化自身"移動通信專家"的定位,使越來越多的用戶成為中移動品牌的忠實支持者。
(4)自學習:共享品牌
中國移動在未進行電信分拆之前作為中國電信的一個業(yè)務(wù)單元而存在。在與唯一的競爭對手中國聯(lián)通的競爭中,它一直以主導電信運營商中國電信的背景出現(xiàn),因其網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高、資金實力強、營銷網(wǎng)點多而聞名。電信改組后,中移動繼承了原中國電信的絕大部分客戶資源和移動通信設(shè)備,依托原有的品牌優(yōu)勢,不斷推陳出新,依據(jù)客戶需要推出了“全球通”、“神州行”、“移動夢網(wǎng)”、“動感地帶”等業(yè)務(wù)品牌,這些新舊服務(wù)品牌相互依托相互促進,使得移動通信主導運營商的地位和品牌獲得了新生,創(chuàng)造了中移動基于客戶資本的核心營銷能力。
(三)實施新營銷策略,提升基于客戶資本的核心營銷能力
擁有長期忠誠的客戶以及由此整合的客戶資本是一個企業(yè)特別是服務(wù)性企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)的任何經(jīng)營決策都必須將滿足用戶需求、培養(yǎng)客戶忠誠度放在重要位置。中國移動目前已不再處于簡單的擴大再生產(chǎn)階段,而是進入了集約發(fā)展時期,只有實施合適的新營銷策略,才能真正提升核心能力。因此新營銷策略的制定成為一個刻不容緩的重要問題。我國已經(jīng)加入wto,電信市場會隨著外資電信企業(yè)加入而變得更加激烈,移動通信公司現(xiàn)在必須考慮采取有效措施,實施有效的社會營銷戰(zhàn)略,穩(wěn)定現(xiàn)有的用戶。具體來講,可以從以下三個方面來進行:
(1) 采取營銷策略聯(lián)盟,聯(lián)系社會上與移動用戶的生活息息相關(guān)的商店,比如家樂福、銀座、三聯(lián)、貴和等高端客戶集中的商場,強強聯(lián)手,開展聯(lián)盟互動活動。只要是移動用戶,在聯(lián)盟店中均可享受到優(yōu)質(zhì)、低價(打折)的便利。同時還可以利用每月寄送的話單,每月一期地向用戶提供聯(lián)盟服務(wù)信息。
(2) 成立和開展用戶俱樂部活動,定期在用戶中開展各種有益活動。如對資信好的用戶,可授予移動公司榮譽員工的稱號,組織他們參觀移動通信公司,以增強他們對公司的認同感。開展諸如“短消息發(fā)送大賽”、“彩信發(fā)送大賽”、“百寶箱設(shè)計大賽”、“m-zone 應(yīng)用大賽”等活動,吸引年輕用戶參加,以引導時尚潮流。同時積極配合活動開展各種形式的宣傳,以在公眾中樹立“物超所值、關(guān)心生活”的良好企業(yè)形象。
(3) 對月均話費超過 200 元的個人大客戶以及重點集團客戶采取一對一營銷服務(wù),定期上門回訪、推薦新業(yè)務(wù)、提供新的資費優(yōu)惠政策等,在其心目中樹立起移動服務(wù)超值享受的感受。品牌是企業(yè)的旗幟,品牌之旗插到哪里,哪里就是你的版圖。在品牌方面,中國移動做了較好的規(guī)劃,目前已形成了“全球通”、“神州行”、“動感地帶”三大全國統(tǒng)一的主導產(chǎn)品品牌,分別涵蓋高端用戶、流動性較強的用戶和收益潛力大的潛在中高端用戶;此外還有大量針對區(qū)域市場而推出的臨時性品牌。中國移動應(yīng)該持續(xù)走品牌經(jīng)營之路,努力降低企業(yè)營銷成本、贏得用戶忠誠,使企業(yè)輕松應(yīng)對市場競爭。對于中國移動新推出的“動感地帶”,要繼續(xù)樹立清晰的品牌定位、進行強大的營銷傳播,擴大在年輕人中的聲譽。
2、價格策略
企業(yè)目標是企業(yè)價格策略的邏輯起點,企業(yè)在制定價格的時候首先要知道它要從特定的產(chǎn)品中實現(xiàn)什么目標,企業(yè)的目標越明確,價格的制定越容易。企業(yè)的基本目標有生存、當期利潤最大化、當期收入最大化、銷售增長率最大化、市場占有率最大化、市場利潤最大化及創(chuàng)造高品質(zhì)的聲譽等幾個。移動市場 vpn 網(wǎng)的無限擴大、資費套餐、自主套餐的不斷推出,以及 ip 卡“跳水式”的折扣,都屬于此類的競爭。各大企業(yè)的價格策略都在圍繞各種變相形式的降價,而這種價格戰(zhàn)的最大特點就是市場競爭參與者拼個刺刀見血,其結(jié)果也只能是“殺敵一千,自損八百”,對國家、企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的危害都是極大的。對于公司的三大品牌可以采取鮮明的“價格歧視”戰(zhàn)略,即針對不同話費支出的客戶制定差異性的資費調(diào)整政策,所有價格策略的制定要注重有效益的發(fā)展。具體可以如下:
(2) 針對“神州行”用戶,主要運用“親情號碼”的方式局部適度降價;
(3) 針對“動感地帶”用戶,實行新業(yè)務(wù)捆-綁策略來提高客戶的使用價值;
(4) 針對區(qū)域用戶,實行限制業(yè)務(wù)功能來限制中高端用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)。
3、分銷渠道策略
一般而言,銷售渠道策略要解決以下幾個問題
(1) 經(jīng)銷商的選擇和渠道級數(shù)。經(jīng)銷商的選擇不僅與產(chǎn)品特性、生產(chǎn)上的實力有關(guān)而且與消費者的消費特性及市場環(huán)境有關(guān)。生產(chǎn)商應(yīng)據(jù)情況綜合考慮。
(2) 渠道的服務(wù)水平和服務(wù)內(nèi)容。在選定了經(jīng)銷商之后,就應(yīng)該確定服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)內(nèi)容主要包括售前信息提供、售中消費者對產(chǎn)品的選擇及協(xié)助消費者完成交易和售后的服務(wù)咨詢聯(lián)系幾個方面。
(3) 渠道的管理和控制以及生產(chǎn)商對經(jīng)銷商的支持。中國移動一方面依托原有郵電遺留下來的自有渠道,努力發(fā)揮其銷售功能和示范功能,同時加大對自有渠道的投資,體現(xiàn)自身服務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略追求;另一方面積極發(fā)展社會代經(jīng)銷渠道,延伸產(chǎn)品的覆蓋范圍和市場控制力。中國移動應(yīng)抓住零售商注重流通的特點,以差異化的地區(qū)性產(chǎn)品來刺激最終市場,進而啟動渠道的積極性。逐步提高自有渠道的數(shù)量和質(zhì)量,與總體處于“守勢”的現(xiàn)狀相適應(yīng)。同時繼續(xù)建設(shè)排他性營業(yè)廳。可以采取自辦、合辦等形式,建設(shè)排他性營業(yè)廳。中國聯(lián)通的 cdma 網(wǎng)絡(luò)在廣東推廣時,由于采取了提高代辦商提成的辦法,使得移動的代辦點大面積叛逃,給廣東移動造成巨大的損失。為避免這種情況再次出現(xiàn),中國移動通信公司還應(yīng)加大排他性自辦代辦點建設(shè)力度,實現(xiàn)對銷售渠道有效的控制。
4、促銷策略
所謂促銷策略是指向消費者或銷售渠道傳達和宣傳企業(yè)、品牌、商品的存在
和特征、優(yōu)點,以喚起需求,創(chuàng)造和維持其形象的活動。具體而言,是公關(guān)(public relation)、廣告(advertising)、促銷(promotion)、營業(yè)推廣(sales forcing)四個方面的綜合。如定價情況中所述,通常作為主要促銷手段的價格杠桿對中國移動通信公司而言被明令禁止,為吸引客戶、提高市場占有率,中國移動通信公司暗中采用了各種降價、打折、優(yōu)惠、送話費、免費或優(yōu)惠奉送其他相關(guān)服務(wù)等促銷手段,尤其是在市場競爭環(huán)境比較激烈的廣東等南方省份更是進行得如火如荼,并且具有相當明顯的促銷效果。但是,這些手段畢竟違反了目前實施的相關(guān)法規(guī),因此并不能作大張旗鼓的宣傳與廣告,并且在某些地區(qū)遭到了當?shù)匦袠I(yè)主管部門的處罰。
四、結(jié) 論
市場營銷策略分析論文篇三
市場營銷策略(簡稱4p's)是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略(現(xiàn)代市場營銷策略還要加上政治權(quán)利、公共關(guān)系策略,簡稱6p’),為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。因此,在企業(yè)營銷活動中,要正確分析市場機會,選擇目標市場,設(shè)計相適應(yīng)的營銷策略,制定切實可行的營銷計劃,建立合理、高效的營銷組織,對營銷計劃的執(zhí)行實施有效控制。
中小型企業(yè)貼近顧客,經(jīng)營靈活,經(jīng)營業(yè)務(wù)“小而專、小而特”適應(yīng)市場變化的能力強,但競爭力相對較弱,屬于市場弱勢群體,易受市場及外部條件沖擊。
我國中小企業(yè)的市場營銷觀念落后,營銷方式和策略運用不當,嚴重地制約著中小企業(yè)的進一步發(fā)展。應(yīng)該加強對中小企業(yè)的市場營銷策略的探討。
在企業(yè)營銷活動中,要正確分析市場機會,選擇目標市場,設(shè)計相適應(yīng)的營銷策略,制定切實可行的營銷計劃,建立合理、高效的營銷組織,對營銷計劃的執(zhí)行實施有效控制。我國中小企業(yè)存在著市場營銷觀念落后,營銷方式和策略運用不當?shù)仍S多問題。例如某中小型it企業(yè)成立之初,公司專注于輸入技術(shù),在國內(nèi)it行業(yè)最景氣的中后期,趁勢而起成為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),公司進入平穩(wěn)發(fā)展期,積極尋求實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)突破,涉足了多個領(lǐng)域,其中以鼠標作為突破口進行電腦外設(shè)產(chǎn)品的拓展,但三年后,該業(yè)務(wù)銷售毛利的貢獻率僅為全公司的0.5%。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn),一是但該公司源于軟件企業(yè)并不具備大規(guī)模生產(chǎn)制造能力,且公司核心產(chǎn)品和其他產(chǎn)品均屬于小規(guī)模多批量生產(chǎn)型產(chǎn)品,成本居高不下,再加上核心產(chǎn)品高毛利的定價策略,產(chǎn)品一直在市場是最貴的鼠標品牌之一,而公司的品牌在這個領(lǐng)域并沒有建立起與之價格相匹配的品牌形象;二是由于是通路型產(chǎn)品,必然需要大量鋪貨,增加代理,結(jié)果該產(chǎn)品在一些重要的區(qū)域市場幾進幾出,這就與該公司的區(qū)域獨家代理的渠道結(jié)構(gòu)發(fā)生沖突,產(chǎn)品形象也就蕩然無存;三是公司為扭轉(zhuǎn)局面又引進了產(chǎn)品性質(zhì)類似的小數(shù)碼產(chǎn)品,希望通過豐富產(chǎn)品線的辦法,改善該業(yè)務(wù)的狀況,但是新引入產(chǎn)品與鼠標遭遇同樣的問題,并無多大成效。從行業(yè)和公司內(nèi)部資源與能力的來看,這類業(yè)務(wù)是典型的“瘦狗”業(yè)務(wù),繼續(xù)投入只能造成更大的資源浪費。
上述企業(yè)只是我國很多中小型企業(yè)的代表之一,由此可見,我國中小型企業(yè)在市場營銷方面存在著諸多問題,歸納起來,主要有以下幾個方面的問題:
(1)中小企業(yè)市場營銷環(huán)境嚴峻。
中小企業(yè)在市場營銷中的劣勢地位依然十分明顯,與大企業(yè)相比,其市場營銷的方法、手段、策略,以及相應(yīng)的市場營銷的組織、銷售渠道、網(wǎng)點和人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)都相對處于很不利的狀態(tài)。如大企業(yè)可以設(shè)置獨立的品牌職能機構(gòu),進行從企業(yè)文化、價值觀到品牌資產(chǎn)評估的完整品牌規(guī)劃流程,依靠大規(guī)模廣告來創(chuàng)造消費者拉動力,采取深度分銷、精耕細作等銷售渠道的管理方式等,但中小企業(yè)卻絕沒有這樣的人力物力。因此,總體上講中小企業(yè)市場營銷的主動性較差,大多處于被動的從屬地位,有的是依附于大企業(yè)而存在。
(2)中小企業(yè)的市場營銷觀念和營銷方法落后。
目前,大多數(shù)中小企業(yè)仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)營銷、產(chǎn)品營銷和市場推銷的觀念,組織績效低下,營銷大多通過大量硬性指標和規(guī)章制度來強化營銷管理,沒有專門從事市場調(diào)查和專業(yè)的營銷咨詢?nèi)藛T,營銷管理的效率不高;在營銷方法上,以傳統(tǒng)的隨機直銷、推銷和訂單營銷為主,忽視網(wǎng)絡(luò)營銷、綠色營銷、品牌營銷、整合營銷等多種營銷方式,無計劃、無目標地銷售產(chǎn)品,不僅浪費營銷資源,而且無法取得好的營銷業(yè)績。
(3)營銷管理缺位,缺乏營銷戰(zhàn)略。
大多數(shù)中小企業(yè)的市場營銷都是采取以市場為導向的隨機應(yīng)變戰(zhàn)略,缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃。受傳統(tǒng)營銷管理觀念的影響,中小企業(yè)營銷管理缺乏內(nèi)外部協(xié)調(diào),沒有將內(nèi)外部營銷管理有機地結(jié)合起來,只追求短期營銷成果,注重行事快捷,沒有營銷調(diào)研及相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略,大多通過簡單的營銷組織、有限的營銷人員、有限投資及通過產(chǎn)品的包裝設(shè)計等確定營銷目標和定價標準,利用廣告?zhèn)髅?,以代銷和直銷等形式進行常規(guī)銷售。
針對上述問題,我們必然要采取相應(yīng)的營銷策略予以應(yīng)對。但不同的企業(yè)又有著各自不同的特點,要結(jié)合自己的實際情況量身定制符合自身發(fā)展的營銷策略。但總體來說,主要可以采取以下幾方面的策略:
(1)先要確定“先勝而后求戰(zhàn)”的營銷思想。
正確的營銷思想才能引導正確的'行動。營銷活動從本質(zhì)上來說就是企業(yè)間的戰(zhàn)爭,因此許多的軍事思想能夠被企業(yè)所借鑒?!跋葎俣笄髴?zhàn)”是《孫子兵法》的核心思想之一,是說具備了勝利的條件后再開始作戰(zhàn)。對于中小企業(yè)來說,這一思想尤其具有重要意義。與大企業(yè)相比,小企業(yè)資源少、底子薄,抗風險能力弱,在營銷上一旦出現(xiàn)失誤,很有可能將企業(yè)推入萬劫不復(fù)的境地。很多中小型企業(yè),都是在條件不成熟的情況下倉促上陣,一輪市場拼殺后不見效果,但此時產(chǎn)品、包裝都已定型,渠道也做成了夾生飯,僅做小的調(diào)整解決不了根本問題,全部推倒重來,企業(yè)又將面臨極大的財務(wù)風險,左右為難。造成這種進退兩難局面的主要原因就是“先戰(zhàn)而后求勝”造成的。企業(yè)未經(jīng)過嚴謹、充分的營銷規(guī)劃即倉促上馬,推出的產(chǎn)品無特殊之處,包裝也是平淡無奇,加上模糊的品牌定位、無差異的賣點,直接導致招商這一關(guān)都難過,產(chǎn)品到了終端也難有所作為。這時企業(yè)寄希望于加大對渠道和消費者的促銷力度、加強銷售隊伍的建設(shè)都已于事無補,問題還是會層出不窮。
(2)夾縫經(jīng)營市場營銷策略。一方面,中小企業(yè)規(guī)模小,競爭實力弱,不能與大企業(yè)面對面“碰撞”;另一方面,它又機動靈活,適應(yīng)性強,適宜采取拾遺補缺,夾縫經(jīng)營戰(zhàn)略。尋找市場上被大企業(yè)忽視或沒有提供足夠有效服務(wù)又具有開發(fā)價值的市場空白。由于補缺市場的容量有限,同時可能會遇到其他企業(yè)攻擊,因而經(jīng)營風險大。中小企業(yè)必須接連不斷地創(chuàng)造開發(fā)新的補缺市場,依靠多種補缺減少經(jīng)營風險,增加盈利能力和生存機會。
(3)產(chǎn)品差別化市場營銷策略。中小企業(yè)資金有限,無法像大企業(yè)那樣進行大批量生產(chǎn),并通過公關(guān)、廣告宣傳等促銷手段或低價格戰(zhàn)術(shù)等來占領(lǐng)市場。中小企業(yè)的特點比較適應(yīng)小批量多品種的生產(chǎn),所以中小企業(yè)應(yīng)將市場定位在個性化、獨特化的生產(chǎn)領(lǐng)域,盡量實現(xiàn)產(chǎn)品的差別化和高級化。對能有效發(fā)揮企業(yè)特長的市場空間實行重點投資,密集型經(jīng)營,走專業(yè)化經(jīng)營道路,提高市場占有率,同樣可以取得經(jīng)營的成功。
(4)外部銷售網(wǎng)絡(luò)的市場營銷策略。大型企業(yè)憑借其雄厚的實力,可以建立起遍布全國甚至全世界的龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),來向市場推銷其產(chǎn)品。中小企業(yè)受實力所限,往往沒有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。所以,對中小企業(yè)來說,需要借助企業(yè)外部的銷售網(wǎng)絡(luò),如傳統(tǒng)的批發(fā)商和零售商,或通過與大企業(yè)的分包,借助大企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)來銷售其產(chǎn)品,這種充分利用外部力量來進行銷售的方式,有利于中小企業(yè)提高銷售量,降低銷售成本,并實現(xiàn)銷售渠道的多樣化。
(5)聯(lián)合銷售市場營銷策略。激烈的市場競爭使越來越多的企業(yè)由原來的敵對走向合作,通過聯(lián)合銷售達到共贏的目的。其實,中小企業(yè)之間也可以采用這種方法。采用聯(lián)合銷售使中小企業(yè)的資源得到合理配置,有利于突破自身能力的限制,以較少的資金和較短的時間形成較大的銷售能力,縮短了產(chǎn)品流通時間,提高了銷售效率。
(6)“寄生”市場營銷策略。中小企業(yè)可依附大企業(yè),借勢生存。目前的oem(業(yè)務(wù)外包生產(chǎn))方式是大企業(yè)與中小企業(yè)之間合作的主要方式,即小企業(yè)接納了大企業(yè)轉(zhuǎn)移出的部分產(chǎn)品生產(chǎn)線,在大企業(yè)的技術(shù)指導與質(zhì)量監(jiān)督下,其成品以大企業(yè)的品牌包裝進入市場。而大企業(yè)也可將智能和資源集中于自身的核心競爭優(yōu)勢上,并獲得范圍經(jīng)濟與規(guī)模經(jīng)濟。同時小企業(yè)也能集中力量生產(chǎn)某項零部件,走專精優(yōu)的道路。
我國中小企業(yè)應(yīng)該在自身內(nèi)部條件和外部環(huán)境不斷變化的過程中,冷靜分析自己的優(yōu)勢與弱點,善于抓住機遇,并利用各種有利于中小企業(yè)的法律、法規(guī),選擇適合的市場營銷策略。
參考文獻。
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市場營銷策略分析論文篇四
摘要:奇瑞汽車自上市以來就注重開拓國內(nèi)國際兩個市場,發(fā)展非常迅速。美國一直是全球最大的汽車銷售市場,奇瑞汽車開拓美國市場有其必要性和可行性,在對其進行swot分析的基礎(chǔ)上,提出進入初期將追求時尚但收入不高的年輕人市場定為目標市場,并提出了相應(yīng)的產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略。
奇瑞汽車有限公司于1997在安徽注冊成立,經(jīng)過多年的持續(xù)改進和不斷完善,奇瑞公司的品牌形象和企業(yè)形象得到迅速提升。20xx年10月,“奇瑞”被認定為中國馳名商標,并入選“中國最有價值商標500強”第62位。同年11月,奇瑞公司被美國《財富》雜志評為“最受贊賞的中國公司”第11位,成為我國唯一進入此排行榜前25位的國內(nèi)汽車制造企業(yè)。
奇瑞汽車從產(chǎn)品上市伊始就注重開拓國內(nèi)國際兩個市場,本著“無內(nèi)不穩(wěn),無外不強,以外促內(nèi),形式靈活”的原則,積極實施“走出去”戰(zhàn)略,成為我國第一個將整車、ckd散件、發(fā)動機以及整車制造技術(shù)和裝備出口至國外的轎車企業(yè)。20xx年年底第一批奇瑞轎車開始出口,隨后每年成倍增長;20xx年出口近1.8萬輛,20xx年出口突破5萬輛,占全國轎車出口70%以上,占奇瑞公司當年銷售總量16%。截至20xx年已向全球50多個國家和地區(qū)出口產(chǎn)品,轎車出口量連續(xù)四年居中國第一[1]。20xx年3月,奇瑞公司向美國出口1萬多臺具有自主知識產(chǎn)權(quán)的發(fā)動機,實現(xiàn)了中國汽車企業(yè)向發(fā)達國家大批量出口發(fā)動機的“零”的突破。
美國是全球最大的處于高度成熟期的汽車消費市場,其特點是總體銷量保持基本穩(wěn)定。美國20xx年銷量1694.8萬輛,20xx年銷量1650.3萬輛[2],20xx年為1610萬輛[3],雖然這三年銷售量有點萎縮,但在全球各大市場的銷售排名中仍居榜首。雷諾—日產(chǎn)聯(lián)盟首席執(zhí)行官卡洛斯·戈恩表示,他不認為目前的局面會一直持續(xù)下去,美國汽車市場不會長久處于衰退之中[3]。據(jù)有關(guān)專家估計,在未來幾年美國汽車銷量將會上漲,20xx年銷量將達1830萬輛。美國的汽車標準嚴格,市場中云集了世界汽車企業(yè)龍頭,美國汽車的嚴格要求和市場的激烈競爭都會加速奇瑞汽車本身的成熟和完善。
近些年,國際油價不斷攀升,美國人的汽車消費觀開始發(fā)生轉(zhuǎn)變,從喜歡高耗能的suv、皮卡逐漸轉(zhuǎn)向節(jié)能環(huán)保型的微型汽車,這個戰(zhàn)略性機會給奇瑞留下了很好的空間;在營銷方面,奇瑞和美國夢幻公司、克萊斯勒公司都已經(jīng)開始了合作事宜,為自己進入美國市場作好了準備;中國政府相關(guān)部門非常支持奇瑞汽車的出口,給予了優(yōu)惠的貸款政策。中國進出口銀行和奇瑞汽車有限公司已經(jīng)在北京簽署了《出口信貸支持國際經(jīng)營合作協(xié)議》,協(xié)議金額為50億元人民幣,主要用于支持奇瑞公司在未來三年內(nèi)的機電產(chǎn)品、成套設(shè)備、高新技術(shù)產(chǎn)品出口以及境外投資、對外承包工程等“走出去”項目[4]。這筆信貸有利于奇瑞降低融資成本,加速海外擴張步伐。
美國汽車市場競爭激烈,主要是美國本土車、歐洲車、日本車和韓國車之間的競爭。近幾年美國本土三大汽車公司慘淡經(jīng)營,銷售業(yè)績每況愈下,日系車及韓系車以其省油及成本低的優(yōu)勢在美國市場上銷售與日俱增。
1.優(yōu)勢分析。
奇瑞汽車與歐洲汽車相比,價格便宜是奇瑞汽車最突出的優(yōu)勢;設(shè)計新穎、外觀靚麗也是奇瑞汽車與歐洲車相區(qū)別的方面;但是,奇瑞汽車在技術(shù)、質(zhì)量水平和安全性方面都不如歐洲車。奇瑞汽車與美國本土車相比,奇瑞汽車具有價格便宜、省油等優(yōu)勢,但在制造技術(shù)、舒適性、安全性和質(zhì)量方面都不及美國車。
奇瑞汽車的優(yōu)勢主要是:(1)性價比比較高。中國廉價的勞動力資源使得奇瑞汽車成本低,從而能夠制定比日系、韓系車更低的價格,提高性價比;(2)設(shè)計新穎有個性。奇瑞汽車在對美國市場作了充分調(diào)查基礎(chǔ)上,新設(shè)計了五款外型非常獨特的汽車,預(yù)計會深受年輕人的喜歡;(3)經(jīng)濟省油。奇瑞人在設(shè)計汽車時一直本著節(jié)油的原則,實踐中表現(xiàn)相當成功。
2.劣勢分析。
奇瑞汽車劣勢主要是:(1)質(zhì)量不夠好。由于奇瑞公司成立至今才十余年時間,在質(zhì)量控制方面經(jīng)驗不夠,從而使得奇瑞汽車的質(zhì)量普遍不高;(2)國外銷售經(jīng)驗不足。奇瑞汽車進入國外市場到現(xiàn)在不過六年,而且還沒有進入過像美國這樣的發(fā)達國家市場;(3)成本控制不夠好。奇瑞公司的規(guī)模和生產(chǎn)效率有待進一步提高,從而讓生產(chǎn)成本進一步得到控制。
3.機會分析。
美國市場為奇瑞汽車的進入提供了以下機會:
(2)美國夢幻汽車銷售公司愿意協(xié)助奇瑞汽車進軍美國,夢幻公司在美國有很大的銷售網(wǎng)絡(luò),銷售經(jīng)驗豐富。
4.威脅分析。
奇瑞汽車進入美國市場最大的競爭對手是日系車和韓系車。日系、韓系車省油、價低,而且舒適性、安全性都高,它們目前正是美國汽車市場的主角。面對價格更低的`奇瑞汽車,日韓汽車預(yù)計會進一步降價,可能導致價格戰(zhàn)。美國本土汽車為了維持自己的市場份額,勢必會采取一切措施給新的進入者制造障礙。
(一)奇瑞汽車在美國的細分市場選擇。
1.產(chǎn)品策略。
在市場營銷戰(zhàn)略中產(chǎn)品戰(zhàn)略是最根本的戰(zhàn)略,一種產(chǎn)品要想在市場上站住腳,一靠質(zhì)量,二靠個性。日本豐田在進入美國市場時,對美國市場作了充分的調(diào)查,在產(chǎn)品策略上以低成本、新技術(shù)、高質(zhì)量、優(yōu)售后服務(wù)取勝,成功進入了美國市場[5]。而韓國車在最初進入美國市場時,就沒有制定具體的產(chǎn)品策略,從而被迫退出,最后花了很高的代價才改變韓國車在美國人心目中的印象。奇瑞汽車應(yīng)該吸取前人的經(jīng)驗教訓,在進入這種技術(shù)水平和銷售能力都堪稱一流的市場時,首先要制定好產(chǎn)品策略,奇瑞公司應(yīng)該把握三個方面:成本、設(shè)計和服務(wù)來制定戰(zhàn)略,從而達到其順利進入美國市場的目的。
在成本方面,要以低成本取勝。廉價勞動力是奇瑞汽車特有的優(yōu)勢,奇瑞汽車在利用這個優(yōu)勢的同時,還要提高生產(chǎn)效率,進一步地降低成本。在設(shè)計方面,奇瑞汽車要突出自己的個性,可以借鑒奇瑞汽車最開始在國內(nèi)的產(chǎn)品定位,將產(chǎn)品設(shè)計得時尚、新穎、個性,符合年輕一族追求個性的心理,從而避開鋒芒,獨樹一幟。
汽車屬于耐用商品,售前、售后服務(wù)以及與客戶建立良好的關(guān)系,將對市場的開拓發(fā)展、鞏固起到舉足輕重的作用。在開拓美國市場時,奇瑞公司需要通過服務(wù)在市場滲透期與客戶迅速建立信任感和信譽度。奇瑞汽車要保證及時的零部件供應(yīng),技術(shù)、維修服務(wù)熱線24小時開通。初始階段可以選派國內(nèi)技術(shù)工程師作為快速維修服務(wù)人員;隨著業(yè)務(wù)拓展,聘用部分當?shù)乜蛻舴?wù)和技術(shù)服務(wù)人員,在最快的時間內(nèi)為顧客提供服務(wù);國內(nèi)代步車的服務(wù)策略也可以推廣到美國。
2.價格策略。
奇瑞汽車制定價格策略時要著眼于長遠利益,以短期內(nèi)的低價格、低利潤,來換取長期的高市場占有率,從而帶來未來利潤的大幅度增加。建議奇瑞向美國出口的首批小轎車在價格上比同檔次的車低約30%,定在7000美元左右,讓美國消費者認同價低是奇瑞汽車最大的優(yōu)勢。站穩(wěn)腳跟后,積極開發(fā)新產(chǎn)品,逐步實現(xiàn)低中高檔產(chǎn)品多層次發(fā)展,從而謀求更多的利潤。
3.分銷策略。
奇瑞汽車初進美國市場,由于對美國市場上的流通習慣不了解,在營銷渠道方面要充分依托和利用美國當?shù)氐匿N售資源,在有了一定的銷量之后,再逐步加大人力、物力的投入建立自己的銷售分公司。夢幻公司是美國最大的汽車銷售公司,曾成功將日本汽車引進美國市場,在汽車營銷方面積累了豐富的經(jīng)驗。在進入美國市場的頭兩年,奇瑞公司可以真誠地與夢幻公司開展合作,利用其銷售網(wǎng)絡(luò)擴大奇瑞汽車在美國市場的品牌影響力。同時,奇瑞公司應(yīng)當有長遠規(guī)劃,私下考察與其他汽車銷售代理商在部分地區(qū)合作的可能性。奇瑞公司需要仔細設(shè)計對汽車銷售代理商的激勵與約束制度,既要保證銷售代理商有足夠的積極性,又要防止遭受詐騙或無法控制終端銷售等狀況出現(xiàn)。奇瑞公司需要保證與最終用戶溝通渠道的暢通,以便及時收集市場信息。
4.促銷策略。
奇瑞qq在國內(nèi)上市時主要采取整合營銷傳播,形成市場互動的營銷策略。qq作為一個嶄新的品牌,明確市場細分與品牌定位后,運用了立體化的整合傳播。以大型互動活動為主線,主要包括qq價格網(wǎng)絡(luò)競猜、qq個性裝飾秀大賽、qq網(wǎng)絡(luò)flash大賽等等;配合相關(guān)信息的立體傳播為qq大造聲勢,選擇目標群體關(guān)注的電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志、戶外廣告等媒體,將qq的品牌形象、品牌訴求等信息迅速傳達給目標消費群體和廣大受眾,使qq很快滲入市場[6]。
奇瑞汽車的五款新車定位于美國年輕人市場,與奇瑞qq在國內(nèi)上市時的市場定位類似。奇瑞公司可以將上述成功做法引進到美國市場,在導入期注重廣告效應(yīng),利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志等媒體進行宣傳;針對目標消費群制定一些互動措施,吸引他們積極參加一些公共活動;盡快讓人們了解奇瑞汽車,購買并喜歡奇瑞汽車。
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市場營銷策略分析論文篇五
家具企業(yè)在制定營銷策略時,必須通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),形成一種互助、互求、互需的關(guān)系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,減少顧客的流失,以此來提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩(wěn)定的市場。這就要求家具企業(yè)不要削減市場調(diào)研預(yù)算,而是應(yīng)該更多地了解家具消費者如何重新定義價值、如何對經(jīng)濟衰退做出反應(yīng)。面對瞬息萬變的價格彈性曲線,消費者在搜尋家具產(chǎn)品時會更仔細,侃價時也會更厲害。與以前相比,他們更樂意推遲采購,購進低檔的家具產(chǎn)品,或降低采購的數(shù)量。以前必須擁有的某些家具如今也變得可有可無。獲得信賴的家具品牌尤其受人推崇,并且這些家具品牌仍會成功地推出新產(chǎn)品,但人們對新家具品牌和新家具產(chǎn)品系列的興趣在逐漸消退,通過家具產(chǎn)品來提升個人形象或品位的炫耀消費現(xiàn)象將越來越少。
(二)關(guān)注家庭價值觀策略
已經(jīng)很明顯,面對金融危機的襲擊,老百姓首選對策就是“躲在家里,壓縮開銷”,整體上有41.9%的居民表示在2015年減少消費的可能性較大,呈現(xiàn)出消費信心不足的態(tài)勢。從收入階層上看,中等收入者減少花銷的可能性反而高于低收入群體和高收入群體,這是由于中等收入階層相對于低收入階層有更多所謂的彈性消費需求,消費信心不足情況下,他們可能選擇儲蓄等而非消費這部分“閑錢”。
因此,家具企業(yè)在做廣告時,應(yīng)注重營造溫暖舒適的家庭氛圍,以此來取代極限運動、冒險行徑、不修邊幅的個人主義等形象。基于小丑般的幽默和訴求早已過時。相反,不確定因素促使我們在足不出戶的同時,盡量與親朋好友保持聯(lián)系。因此,賀卡的銷售、電話的使用,以及用于家居裝飾和家庭娛樂的可支配性支出,將持續(xù)上升。
由于營銷目標必須注重產(chǎn)出,注重企業(yè)在營銷活動中的回報,所以家具企業(yè)要滿足客戶需求,為客戶提供價值,不能做無用的事情。一方面,回報是維持市場關(guān)系的必要條件;另一方面,追求回報是營銷發(fā)展的動力,家具營銷的最終價值在于其是否給家具企業(yè)帶來短期或長期的收入能力。
(三)維持營銷支出策略
金融危機的到來,使得家具消費迅速下滑,特別在于2015年底的銷量比往年同期下降了近三成,這讓很多家具公司采取削減營銷費用的措施,以此來彌補銷售下滑帶來的利潤損失,這是非常危險的行為。
有資料表明,與經(jīng)濟衰退期削減營銷投入的競爭對手相比,那些增加投入的品牌可以付出低于經(jīng)濟良好期的成本,從而提高市場占有率及投資收益率。對產(chǎn)品感到不確定的消費者需要知名品牌為他們樹立信心——而金融危機下,坐在家里看電視的.觀眾越多,預(yù)期的消費者人數(shù)就越多,每千人成本也就越低。因此,資金實力強的家具品牌可趁機與廣告商商談更有利的廣告價格,并要求在今后數(shù)年內(nèi)維持原價。如果你不得不削減營銷支出,那就盡量保持廣告原有的播出頻率,將30秒的廣告時長縮短為15秒,用電臺廣告代替電視廣告,或者加大直銷的力度。這些做法都可獲得立竿見影的銷售效果。
另外,在中國家具企業(yè)中多數(shù)公司都傾向于說給顧客聽,卻往往忽略了傾聽的重要性。在相互滲透、相互影響的市場中,對家具企業(yè)來說最現(xiàn)實的問題不在于如何制定、實施計劃和控制,而在于如何及時地傾聽家具消費者的希望、渴望和需求,并及時做出反應(yīng)來滿足顧客的需求。這樣才利于市場的發(fā)展。
(四)調(diào)整產(chǎn)品組合策略
由于“除了工資沒漲,其他都在漲”,消費者傾向于選購低檔家具和物超所值的家具(比如可以當床用的沙發(fā)),因此家具企業(yè)必須重新預(yù)測家具產(chǎn)品線上每款家具產(chǎn)品的需求??梢钥隙?,金融危機下,多用途家具產(chǎn)品要比專業(yè)家具產(chǎn)品更受青睞,而家具產(chǎn)品線上的弱勢產(chǎn)品則應(yīng)被淘汰出局。
對于家庭用的居家家具產(chǎn)品,客戶更想看到產(chǎn)品和服務(wù)相捆-綁,免費提供家居布置設(shè)計等服務(wù)。在這個時期,夸夸其談的廣告噱頭早已失靈,消費者看重的是家具產(chǎn)品的可靠性、耐用性、安全性和環(huán)保性。家具企業(yè)仍應(yīng)適時推出一些新的家具產(chǎn)品,特別是那些針對消費者現(xiàn)狀、對競爭對手造成壓力的家具產(chǎn)品,但家具產(chǎn)品的廣告仍應(yīng)重點突出卓越的性價比,而不是家具公司的形象。
(五)支持經(jīng)銷商策略
在金融危機下,家具終端銷售受到極大影響,而經(jīng)銷商的各種費用開銷依然龐大如初,很多家具經(jīng)銷商甚至到了生死危機的關(guān)鍵時刻,沒有人會讓營運資金凍結(jié)在過剩的庫存里。
在這個時期,有能力的家具企業(yè)應(yīng)該努力為自己的合作伙伴分擔困難,比如延長貸款期等提供各種優(yōu)惠政策。另外,為刺激經(jīng)銷商購入家具企業(yè)的全線家具產(chǎn)品,家具企業(yè)還可以采取提前購買折扣、慷慨退貨政策等。對那些尚未被認可的新的家具產(chǎn)品,特別是那些剛剛從外銷轉(zhuǎn)向內(nèi)銷的家具企業(yè)更要采取上述措施。
這時,有些家具企業(yè)可以提供一些更低價格的家具產(chǎn)品,但在向低價家具產(chǎn)品分銷渠道
擴張時,一定要小心謹慎,因為此舉可能危及家具企業(yè)的現(xiàn)有關(guān)系及品牌形象。
另外,也許一些家具企業(yè)也該趁這個時候甩掉那些業(yè)績不佳的經(jīng)銷商,聘請被其他公司裁掉的優(yōu)秀員工,改善自己的銷售隊伍。
(六)調(diào)整產(chǎn)品定價策略
為達成最佳交易,消費者在購買家具產(chǎn)品時會貨比三家。雖然家具店不必非得降低標價,但應(yīng)該提供更多的臨時性價格促銷,比如:降低數(shù)量折扣的門檻、延長長期客戶的還款期、積極降低小件家具產(chǎn)品的價格等。
在金融危機的經(jīng)濟低迷期,降價比抽獎和郵購優(yōu)惠等促銷活動更能贏得消費者的歡心。它最直截了當?shù)姆绞绞菍⑵髽I(yè)產(chǎn)品的目錄價格或標價絕對下降,但家具企業(yè)更多的是采用各種折扣形式來降低價格。如數(shù)量折扣、現(xiàn)金折扣、回扣等形式。此外,變相的降價形式還有如贈送小件樣品和優(yōu)惠券,給經(jīng)銷商提取推銷獎金,允許顧客分期付款;免費或優(yōu)惠送貨上門、家居設(shè)計咨詢;改進家具產(chǎn)品性能,增加家具產(chǎn)品用途。由于這些方式具有較強的靈活性,在市場環(huán)境變化的時候,即使取消也不會引起消費者太大的反感。
這對于對現(xiàn)金有迫切需求的企業(yè),可以通過對某些家具產(chǎn)品進行較大幅度降價,從而增加銷售額,獲取現(xiàn)金。在降價不會對原顧客產(chǎn)生影響的前提下,家具企業(yè)可以通過降價方式 來擴大市場份額。不過,為了保證這一策略的成功,有時需要以產(chǎn)品改進策略相配合。
(七)關(guān)注市場份額策略
就中國家具市場而言,幾乎所有家具公司都在為獲取市場份額而戰(zhàn),有的甚至是為生存而戰(zhàn)。此時,企業(yè)必須了解自己的成本結(jié)構(gòu),這樣才能確保每項削減或合并舉措都能在節(jié)約資金的同時,盡量不對客戶產(chǎn)生影響。
但是在多數(shù)情況下,片面追求市場份額是錯誤的。首先,通過價格戰(zhàn)得到的市場份額非常不穩(wěn)定,這種市場份額很難長期保持。其次,即使能夠長期保持這種市場份額,也不一定能夠得到長期收益,因為價格戰(zhàn)使家具行業(yè)平均利潤率穩(wěn)定下降,而市場容量基本停止增長,這種情況下,市場份額就成為利潤的“空頭支票”。就家具行業(yè)而言,存在多個細分市場,各個細分市場的規(guī)模和利潤率的差別非常大。辦公家具與家居家具、酒店家具等都不一樣。
因此,各家具企業(yè)也要認識到盈利質(zhì)量上的差距。中國的家具制造商的經(jīng)營模式主要依靠組裝生產(chǎn)和大規(guī)模分銷,家具產(chǎn)品的技術(shù)含量低,只要家具制造商不改變經(jīng)營模式,不提高家具產(chǎn)品的技術(shù)附加值,即使銷量很高,也仍然不能為企業(yè)的長期發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。
(八)強調(diào)核心價值觀策略
面對金融危機,很多家具企業(yè)都進行裁員以減輕資金壓力。其實,這并非最佳方案。為鞏固軍心、提高員工的忠誠度,留住適合公司文化的優(yōu)秀員工,管理層應(yīng)該做到:向員工鄭重承諾公司會像以前一樣渡過難關(guān);堅持家具產(chǎn)品的質(zhì)量標準,而不是投機取巧;為現(xiàn)有客戶提供服務(wù),而不是取悅所有人。此外,家具企業(yè)的高層還必須加強與經(jīng)銷商及各級員工的交流。
金融危機會讓財務(wù)經(jīng)理提供資產(chǎn)負債表顯得比營銷經(jīng)理的損益表更重要,營運資金的管理也會超越客戶關(guān)系的管理。對此,家具企業(yè)的最高管理者必須予以回擊。即使是在經(jīng)濟衰退期,成功的公司也不會放棄營銷戰(zhàn)略,而只是做出適當?shù)恼{(diào)整。
市場營銷策略分析論文篇六
隨著人們物質(zhì)生活水平的提高,許多家庭兒童消費的投入呈上升趨勢。目前的服裝市場普遍存在“重女裝,輕男裝”,“重成人,輕童裝”的現(xiàn)象。童裝市場在服裝市場中的地位較低,但隨著家長對兒童消費觀念的變化,給童裝市場帶來了發(fā)展空間。因為,兒童發(fā)育成長較快,童裝穿著周期較短,具有持續(xù)的需求量。部分企業(yè)已經(jīng)開始重視童裝經(jīng)營并作為一個新的業(yè)態(tài)進行培育和發(fā)展。由此帶動了童裝市場持續(xù)的活躍和旺盛。由于童裝經(jīng)營風險比成人服裝小,這就使得童裝市場形成了多渠道流通,各種經(jīng)濟成份參與經(jīng)營的競爭局面,從而促進童裝市場的繁榮。
二、市場營銷狀況分析
近幾年童裝市場可謂品牌繁多,定位檔次能適應(yīng)不同層次的消費需求,但由于消費需求的變化和市場需求趨穩(wěn)的影響,童裝市場競爭日趨激烈。不少企業(yè)為保持或擴大市場的份額,通過市場競爭和經(jīng)營的實踐,充分認識到市場營銷活動是連接市場需求與企業(yè)反應(yīng)的橋梁、紐帶,企業(yè)要能有效地滿足顧客的需求,必須將市場營銷活動置于企業(yè)的中心地位。如何結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)營定位和迎合市場需求,開展各種市場營銷活動,將決定著經(jīng)營經(jīng)濟效益和經(jīng)營成果的成敗。
三、本公司的營銷策略
企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象才能吸引消費者來購買商品,童裝市場形象營銷活動可從市場形象、產(chǎn)品形象、社會形象、員工形象展開和塑造。商場在開展形象營銷活動應(yīng)運用公共關(guān)系與政府機構(gòu)或其他企業(yè)聯(lián)合舉辦與營銷活動有關(guān)的公關(guān)活動。在方法上確立以消費者為中心,以顧客需求為目的,向顧客提供優(yōu)質(zhì)商品和完善的售后服務(wù)。我們可以建立青少年、兒童小俱樂部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費者建立溝通渠道,聽取和收集他們對商品和服務(wù)的意見,從而確立以市場需求為中心的營銷活動。在產(chǎn)品形象中根據(jù)企業(yè)經(jīng)營定位,在產(chǎn)品營銷方式上可根據(jù)不同季節(jié),不同的市場熱點,舉辦童裝系列展銷或展示活動,形成一個品牌薈萃,系列豐富,規(guī)模齊全,價格合理的產(chǎn)品形象來激起消費者的購買欲,從而擴大銷售額。在社會形象塑造中,我們還可與社會團體和有關(guān)組織舉辦社會公益性活動和服務(wù)性活動,以贏得社會公眾對公司的好感和信任。如淮海青少年公司利用商場前廣場與市婦聯(lián)舉辦“陽光愛心”慈善拍賣活動,再與市計生委舉辦“育嬰知識講座”等活動來樹立企業(yè)的社會形象,提高企業(yè)在公眾中的美譽度。而員工形象則要求每個員工行為規(guī)范,做到文明經(jīng)商、禮貌待客使顧客在商場購物有賓至如歸的感覺。通過成功的形象營銷塑造,使公眾對企業(yè)的經(jīng)營商品和服務(wù)有一個全新的熟悉及了解,從而促進企業(yè)商譽的提高,帶來更多的客源。
2、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是指能夠提供給市場,用于滿足人們的欲望和需要的各種事物?,F(xiàn)代市場營銷學的產(chǎn)品策略包括三個方面:核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品?,F(xiàn)階段童裝主要集中在形式產(chǎn)品的競爭即產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品特色、產(chǎn)品款式、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品包裝等。本公司決定針對3—15歲的中大童消費者,為充分體現(xiàn)新時代的兒童的內(nèi)在精神和美學動感,追求自然、自信、自立、時尚的個性。服裝款式簡潔自然、色彩清新,風格上休閑舒適。由于童裝周期較短,再加上時裝的流行性,周期往往只有一二個季度,因此把握時尚和季節(jié),就成為企業(yè)推出新產(chǎn)品的重要依據(jù),我們決定主要進口“巴拉巴拉”、“嗒嘀嗒”和“俏樂兒”品牌童裝作為公司主營產(chǎn)品,以此彰顯兒童天真、陽光、勇敢、充滿自信的性格。
3、定價策略
目前本土童裝市場發(fā)展不平衡,低檔市場由國有及大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)占據(jù),中檔市場由三資、國有、少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)占據(jù),高檔市場基本上是三資、進口品牌。三資和進口企業(yè)的定價策略主要是采用了“撇脂策略”,以盡可能高的價格將童裝投入市場,以求利潤的最大化。高價有利于提高產(chǎn)品名聲,樹立高檔產(chǎn)品形象,高價也有可能使銷路不易擴大,但由于利潤大,在價格戰(zhàn)和促銷中掌據(jù)主動權(quán)?,F(xiàn)階段雖然我國的童裝消費主要集中在中檔市場,但市場上已經(jīng)形成具有很強的經(jīng)濟實體的群體,主要是介于25—35歲的家長,據(jù)統(tǒng)計高收入家庭和低收入家庭在服裝消費的支出占家庭消費支出的比率并不存在顯著差異,把“科學的童裝獻給中國兒童”的廣告語就使家長不惜重金購買,可見品牌是不是深得兒童的厚愛,品牌的形象、文化、附加值是否給消費者帶來利益才是問題的要害。滲透策略與撇脂策略相反,以低價來吸引消費者,從而打開和擴大市場。國內(nèi)童裝品牌在質(zhì)量和款式上與國際品牌無法相比,多數(shù)企業(yè)只能采用薄利多銷以打開市場,只注重企業(yè)的市場占有率的提高。童裝市場發(fā)展到比較成熟時,隨著競爭的加劇,運用滲透策略必然會造成重大損失。根據(jù)北京美蘭德信息公司對北京、上海、廣州、成都、西安五大城市調(diào)查的數(shù)據(jù),進行非參數(shù)檢驗,五大城市兒童消費存在顯著差異。因此地區(qū)定價策略顯得很重要,我們根據(jù)地理位置和消費水平不同確定地區(qū)價格,以此來促進產(chǎn)品的銷售。
4、促銷策略
促銷生產(chǎn)或者經(jīng)營者通過人員和非人員推銷,向消費者傳達商品和勞務(wù)的信息,說服消費者購買的一系列營銷活動,消費者經(jīng)歷從“熟悉——了解——愛好——行動”的過程。在這一過程中促銷起到兩個作用:一、引起銷售;二、了解消費者的需求。如俄-國的聞名品牌gloriajeans每月都租用大型廣場、劇院和體育館進行童裝展覽,專門邀請500名子女年齡介于2——12周歲的母親前來參觀,對各款式的童裝進行評論,最后還贈予一份精美的小禮品。這不僅可以能有效了解到消費者的意見,在展銷會消費者還加深了對產(chǎn)品的了解。
的價格也在50—100元之間,但有向高檔市場發(fā)展趨勢,價格的競爭將會轉(zhuǎn)向最終轉(zhuǎn)向品牌和渠道的競爭,而品牌競爭表現(xiàn)在品牌文化、風格、行銷策略上。渠道的競爭又表現(xiàn)在連鎖、自營、加盟等形式,但不管是那種形成上,都是要建立樣本店的盈利為先決條件上。如sanyu公司就嚴格控制總體利潤,總部和加盟店的利潤都在70%以上,純利潤在30%以上,保證各加盟店有利可圖,不至于只是一座空中樓臺。建立和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,線上服務(wù),是21世紀最新的現(xiàn)代營銷觀念,為適應(yīng)世界經(jīng)濟一體化的營銷模式,增加企業(yè)市場營銷能力。商業(yè)企業(yè)應(yīng)盡快、盡早地建立自己的電腦網(wǎng)絡(luò)和直銷網(wǎng)絡(luò)。目前童裝市場網(wǎng)絡(luò)營銷還末引起商界的足夠重視,許多企業(yè)尚無條件建成立自己的網(wǎng)站,如淮海青少年用品有限公司為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境,已掛到“上海熱線”網(wǎng)絡(luò),但因童裝產(chǎn)品上網(wǎng)營銷條件尚未成熟,只能在網(wǎng)頁上僅作公司形象和產(chǎn)品介紹。這主要受消費購物習慣局限于流通渠道面對面產(chǎn)品交換形式??傊?,經(jīng)營童裝企業(yè)的各種市場營銷策略都應(yīng)以滿足兒童需要為目的,而企業(yè)的經(jīng)濟效益只是在滿足顧客需要后給予企業(yè)的回報。因而結(jié)合企業(yè)經(jīng)營定位和消費者需求,因店制宜、因地制宜、因市制宜地制訂童裝市場營銷策略開展市場營銷活動是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的一個有效手段。
隨著人們物質(zhì)生活水平的提高,許多家庭兒童消費的投入呈上升趨勢。目前的服裝市場普遍存在“重女裝,輕男裝”,“重成人,輕童裝”的現(xiàn)象。童裝市場在服裝市場中的地位較低,但隨著家長對兒童消費觀念的變化,給童裝市場帶來了發(fā)展空間。因為,兒童發(fā)育成長較快, 童裝穿著周期較短,具有持續(xù)的需求量。部分企業(yè)已經(jīng)開始重視童裝經(jīng)營并作為一個新的業(yè)態(tài)進行培育和發(fā)展。由此帶動了童裝市場持續(xù)的活躍和旺盛。由于童裝經(jīng)營風險比成人服裝小,這就使得童裝市場形成了多渠道流通,各種經(jīng)濟成份參與經(jīng)營的競爭局面,從而促進童裝市場的繁榮。
二、市場營銷狀況分析
近幾年童裝市場可謂品牌繁多,定位檔次能適應(yīng)不同層次的消費需求,但由于消費需求的變化和市場需求趨穩(wěn)的影響,童裝市場競爭日趨激烈。不少企業(yè)為保持或擴大市場的份額,通過市場競爭和經(jīng)營的實踐,充分認識到市場營銷活動是連接市場需求與企業(yè)反應(yīng)的橋梁、紐帶,企業(yè)要能有效地滿足顧客的需求,必須將市場營銷活動置于企業(yè)的中心地位。如何結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)營定位和迎合市場需求,開展各種市場營銷活動,將決定著經(jīng)營經(jīng)濟效益和經(jīng)營成果的成敗。
三、本公司的營銷策略
制定童裝市場營銷策略應(yīng)兼顧企業(yè)利益、消費者需求和社會利益。為了適應(yīng)當前市場的變化和迎合消費者需求的心理,我們決定針對兒童市場的特點和消費需求的差異性,并結(jié)合企業(yè)目標市場的定位,將采取以下幾種形式的市場營銷策略:
1、形象策略
企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象才能吸引消費者來購買商品,童裝市場形象營銷活動可從市場形象、產(chǎn)品形象、社會形象、員工形象展開和塑造。商場在開展形象營銷活動應(yīng)運用公共關(guān)系與政府機構(gòu)或其他企業(yè)聯(lián)合舉辦與營銷活動有關(guān)的公關(guān)活動。在方法上確立以消費者為中心,以顧客需求為目的,向顧客提供優(yōu)質(zhì)商品和完善的售后服務(wù)。我們可以建立青少年、兒童小俱樂部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費者建立溝通渠道,聽取和收集他們對商品和服務(wù)的意見,從而確立以市場需求為中心的營銷活動。在產(chǎn)品形象中根據(jù)企業(yè)經(jīng)營定位,在產(chǎn)品營銷方式上可根據(jù)不同季節(jié),不同的市場熱點,舉辦童裝系列展銷或展示活動,形成一個品牌薈萃,系列豐富,規(guī)模齊全,價格合理的產(chǎn)品形象來激起消費者的購買欲,從而擴大銷售額。在社會形象塑造中,我們還可與社會團體和有關(guān)組織舉辦社會公益性活動和服務(wù) 性活動,以贏得社會公眾對公司的好感和信任。如淮海青少年公司利用商場前廣場與市婦聯(lián) 舉辦“陽光愛心”慈善拍賣活動,再與市計生委舉辦“育嬰知識講座”等活動來樹立企業(yè)的 社會形象,提高企業(yè)在公眾中的美譽度。而員工形象則要求每個員工行為規(guī)范,做到文明經(jīng)商、禮貌待客使顧客在商場購物有賓至如歸的感覺。通過成功的形象營銷塑造,使公眾對企 業(yè)的經(jīng)營商品和服務(wù)有一個全新的熟悉及了解,從而促進企業(yè)商譽的提高,帶來更多的客源。
2、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是指能夠提供給市場,用于滿足人們的欲望和需要的各種事物?,F(xiàn)代市場營銷學的產(chǎn)品策略包括三個方面:核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品?,F(xiàn)階段童裝主要集中在形式產(chǎn)品的競爭即產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品特色、產(chǎn)品款式、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品包裝等。
就成為企業(yè)推出新產(chǎn)品的重要依據(jù),我們決定主要進口“巴拉巴拉”、“嗒嘀嗒”和“俏樂兒”品牌童裝作為公司主營產(chǎn)品,以此彰顯兒童天真、陽光、勇敢、充滿自信的性格。
3、定價策略
目前本土童裝市場發(fā)展不平衡,低檔市場由國有及大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)占據(jù),中檔市場由三資、國有、少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)占據(jù),高檔市場基本上是三資、進口品牌。三資和進口企業(yè)的定價策略主要是采用了“撇脂策略”,以盡可能高的價格將童裝投入市場,以求利潤的最大化。高價有利于提高產(chǎn)品名聲,樹立高檔產(chǎn)品形象,高價也有可能使銷路不易擴大,但由于利潤大,在價格戰(zhàn)和促銷中掌據(jù)主動權(quán)?,F(xiàn)階段雖然我國的童裝消費主要集中在中檔市場,但市場上已經(jīng)形成具有很強的經(jīng)濟實體的群體,主要是介于25—35歲的家長,據(jù)統(tǒng)計高收入家庭和低收入家庭在服裝消費的支出占家庭消費支出的比率并不存在顯著差異,把“科學的童裝獻給中國兒童”的廣告語就使家長不惜重金購買,可見品牌是不是深得兒童的厚愛,品牌的形象、文化、附加值是否給消費者帶來利益才是問題的要害。滲透策略與撇脂策略相反,以低價來吸引消費者,從而打開和擴大市場。國內(nèi)童裝品牌在質(zhì)量和款式上與國際品牌無法相比, 多數(shù)企業(yè)只能采用薄利多銷以打開市場,只注重企業(yè)的市場占有率的提高。童裝市場發(fā)展到比較成熟時,隨著競爭的加劇,運用滲透策略必然會造成重大損失。根據(jù)北京美蘭德信息公司對北京、上海、廣州、成都、西安五大城市調(diào)查的數(shù)據(jù),進行非參數(shù)檢驗,五大城市兒童消費存在顯著差異。因此地區(qū)定價策略顯得很重要,我們根據(jù)地理位置和消費水平不同確定地區(qū)價格,以此來促進產(chǎn)品的銷售。
4、促銷策略促銷生產(chǎn)或者經(jīng)營者通過人員和非人員推銷,向消費者傳達商品和勞務(wù)的信息,說服消費者購買的一系列營銷活動,消費者經(jīng)歷從“熟悉——了解——愛好——行動”的過程。在這一過程中促銷起到兩個作用:一、引起銷售;二、了解消費者的需求。如俄-國的聞名品牌gloriajeans每月都租用大型廣場、劇院和體育館進行童裝展覽,專門邀請500名子女年齡介于2——12周歲的母親前來參觀,對各款式的童裝進行評論,最后還贈予一份精美的小禮品。這不僅可以能有效了解到消費者的意見,在展銷會消費者還加深了對產(chǎn)品的了解。
促銷策略包括;人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系。而銷售工作成敗,在很大程度上要受廣告促銷的制約。兒童作為一個消費群體其消費方式比較非凡,不但沒有經(jīng)濟收入,而且所有消費都要依靠父母,是名副其實的“消費者”。對于這一非凡的消費群體,兒童廣告定位和創(chuàng)意至關(guān)重要。兒童廣告與其他廣告有共同之處,一則好的廣告必須有針對性,必須準確瞄準目標消費者,這就是廣告界通稱的“kenman”,即“對最后決策者所影響的人”。在兒童服裝廣告中有兩種類型的“kenman”:一種是童裝的直接消費者,即兒童本人,另外一種并不是童裝的消費者,但在購買決策過程中有決定權(quán),即父母。童裝廣告中的“kenman” 出現(xiàn)的不同類型的分化,是由兒童作為“消費者”這樣一個非凡的消費群體的特點所造成的。 兒童市場并非單一的,因此在策劃童裝廣告時,應(yīng)根據(jù)不同的兒童心理和群體采用針對性廣告訴求,按兒童心理和群體特征及“kenman”的重要程度兒童群體可分為四個目標群體: 0歲至5歲的學前兒童,幾乎完全依靠父母的決策。廣告人在策劃兒童服裝廣告時,應(yīng)把父母作為主要的討求對象,告訴他們你的產(chǎn)品能使寶寶更快更健康地成長,使他們相信購買你的產(chǎn)品是一種正確的選擇。
6歲至9歲。是一群喜歡流行的群體,也是最重量級的電視觀眾。隨著年齡的增長和消費地位的不斷提升,他們影響父母購物行為的能力越來越強。廣告人要想取寵于這群體,就必須了解他們到底是喜歡“蘿卜”,還是喜歡“青菜”,把廣告訴求的基本構(gòu)架建筑在他們的消費心理和消費行為需求之上,以其認同和接受。
10歲至13歲,喜愛模擬青少年的一群,這個階段的兒童的消費能力增強,在許多情況下,他們不僅參與購買決策,而且還會逐漸成為家庭購買的主要決策者。處于本階段的兒童刻意 模擬成年人的外表和行為。如有了心中崇拜的明星便會大購與其相關(guān)的流行用品,使得他們 更渴望與青少年同享流行。在策劃本階段童裝廣告時,應(yīng)在了解他們心理的基礎(chǔ)上,根據(jù)他 們的愛好來設(shè)計相關(guān)產(chǎn)品的式樣、顏色和包裝,用投其所好的方式與之溝通。
由此可見,父母在家庭購買決策過程中所扮演的決策人角色并不是絕對的,兒童市場也并非是單一的,正是如此,只有了解兒童心里特征和消費行為,企業(yè)和廣告人才能開拓和維持兒童市場。國內(nèi)的童裝廣告,只緊緊抓住兒童好奇、模擬、趨同等心理,千篇一律的“幸福兒童”的面孔填滿了整個電視畫面。相對于國內(nèi)千篇一律的“幸福兒童”的廣告面孔,國外一些成功的童裝廣告以其獨特的銷售主張,深厚的文化品牌,出奇制勝,為我們提供了一些值得借鑒的寶貴經(jīng)驗。
三、
結(jié)論童裝與成人裝不同,兒童是消費者,家長卻是消費的決策者,這加大了市場行銷復(fù)雜性。 隨著獨生子女人數(shù)的增加,家長在子女消費的支出將會越來越大。大多數(shù)生產(chǎn)服裝的商家還沒有真正意識到童裝市場存在商機巨大的市場空白。童裝市場消費雖以中低檔市場為主,家長們現(xiàn)階段普遍可接受的價格也在50—100元之間,但有向高檔市場發(fā)展趨勢,價格的`競爭將會轉(zhuǎn)向最終轉(zhuǎn)向品牌和渠道的競爭,而品牌競爭表現(xiàn)在品牌文化、風格、行銷策略上。渠道的競爭又表現(xiàn)在連鎖、自營、加盟等形式,但不管是那種形成上,都是要建立樣本店的盈利為先決條件上。如sanyu公司就嚴格控制總體利潤,總部和加盟店的利潤都在70%以上,純利潤在30%以上,保證各加盟店有利可圖,不至于只是一座空中樓臺。建立和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,線上服務(wù),是21世紀最新的現(xiàn)代營銷觀念,為適應(yīng)世界經(jīng)濟一體化的營銷模式,增加企業(yè)市場營銷能力。商業(yè)企業(yè)應(yīng)盡快、盡早地建立自己的電腦網(wǎng)絡(luò)和直銷網(wǎng)絡(luò)。目前童裝市場網(wǎng)絡(luò)營銷還末引起商界的足夠重視,許多企業(yè)尚無條件建成立自己的網(wǎng)站,如淮海青少年用品有限公司為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境,已掛到“上海熱線”網(wǎng)絡(luò),但因童裝產(chǎn)品上網(wǎng)營銷條件尚未成熟,只能在網(wǎng)頁上僅作公司形象和產(chǎn)品介紹。這主要受消費購物習慣局限于流通渠道面對面產(chǎn)品交換形式??傊?,經(jīng)營童裝企業(yè)的各種市場營銷策略都應(yīng)以滿足兒童需要為目的, 而企業(yè)的經(jīng)濟效益只是在滿足顧客需要后給予企業(yè)的回報。因而結(jié)合企業(yè)經(jīng)營定位和消費者需求,因店制宜、因地制宜、因市制宜地制訂童裝市場營銷策略開展市場營銷活動是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的一個有效手段。
自2003年非典的爆發(fā)和淘寶網(wǎng)大量的廣告效應(yīng),越來越多的人開始接觸網(wǎng)購,服裝服飾類產(chǎn)品成為網(wǎng)購的第一大類商品。童裝品牌較其他服裝類電子商務(wù)起步較晚,相比于整個服裝電子商務(wù)市場還不夠成熟。由于童裝穿著周期短,在尺寸方面的要求也不高,使得其在電子商務(wù)市場可以取得更好的發(fā)展,具有巨大的發(fā)展?jié)摿土己玫陌l(fā)展前景。本文對童裝電子商務(wù)市場的調(diào)查分析有利于各大童裝廠家在入駐童裝電子商務(wù)市場時掌握市場現(xiàn)狀,了解顧客需求,促進童裝電子商務(wù)市場的發(fā)展。
1 服裝電子商務(wù)市場的相關(guān)知識
1.1、定義及模式
服裝電子商務(wù),即通過建立電子商務(wù)相關(guān)網(wǎng)站,服裝生產(chǎn)企業(yè)由傳統(tǒng)的線下銷售轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上銷售方式。
1
于商業(yè)電子化的零售服務(wù),如:京東商城等;
就服裝電子商務(wù)市場的發(fā)展現(xiàn)狀來看,其本身具有多方面的優(yōu)勢。第一、傳播廣、反應(yīng)迅速:網(wǎng)絡(luò)的普及和其高速的傳播速度,使得以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒介的電子商務(wù)市場更便于傳播,反應(yīng)更快;第二、成本低,價格空間大:在電子商務(wù)這個虛擬空間內(nèi),相比于實體店,店家可以省去店鋪租金、實體店各項日常開銷以及宣傳廣告費等大量成本,也正是由于這個原因,商家可以獲得更大的價格空間,他們可以標定更低的價格來吸引消費者;第三、信息量大、選擇面廣:對于消費者來說,電子商務(wù)帶給他們的是更多的方便,只需輕點鼠標,各種各樣的服裝信息便可呈現(xiàn)在他們面前,還可以很快地對自己喜歡的服裝在多家網(wǎng)店中比較,選擇面廣;第四、時間自由,便于反饋:網(wǎng)上購物是24小時全天候的,能為忙碌工作的消費者節(jié)省不少寶貴的時間,用戶也也有利用網(wǎng)絡(luò)對已買到的服裝即商店進行評價。
相對于其眾多優(yōu)勢,服裝電子商務(wù)市場也存在著一些不足。一、安全性:網(wǎng)絡(luò)的安全隱患不可避免,導致電子商務(wù)的交易過程存在一定的風險;二、成本提高:隨著服裝電子商務(wù)市場的發(fā)展壯大,競爭者也越來越多,原本廉價成本有所上升,各大商家所需承擔的宣傳成本和運營成本也越來越高;三、服裝質(zhì)量及尺寸差異:網(wǎng)購服裝,消費者只能看見服裝圖片和用戶評論,服裝質(zhì)量能否過關(guān)、尺寸與自己是否匹配都保證;四、物流:目前各網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,各家網(wǎng)店的物流質(zhì)量參差不齊,而在節(jié)假日、促銷期等物流大增時期配送質(zhì)量也很難達到預(yù)期要求。
2 童裝電子商務(wù)的市場現(xiàn)狀
2.1 市場營銷環(huán)境 2.1.1、宏觀營銷環(huán)境
2
促進了童裝電子商務(wù)市場的開拓。 2.1.2、微觀營銷環(huán)境
童裝電子商務(wù)市場的不斷擴展,其競爭也越來越激烈。童裝的制-作-工-藝相對簡單,電子商務(wù)市場傳播快,信息量廣,使不同商家產(chǎn)品間很容易模仿,價格競爭激烈。同時,國外企業(yè)的大量進駐,使得在整個童裝電子商務(wù)市場,來自國外的童裝網(wǎng)店和童裝品牌占了很大比重,從而進一步激化了整個電子商務(wù)市場的競爭。
2.2 童裝網(wǎng)店的調(diào)查
在進行調(diào)查的時間段內(nèi),正在舉行促銷
活動的童裝網(wǎng)店有25000家左右,約占童裝3 童裝電子商務(wù)市場需求調(diào)查分析
網(wǎng)店總數(shù)量的13.2%。主要促銷手段包括:
在淘寶網(wǎng)童裝網(wǎng)店銷量排行榜中,名為在網(wǎng)購時涉及到的各個因素 “貝殼童裝”的網(wǎng)店以月銷量78萬多筆排3.1.2 調(diào)查對象 名第一。該網(wǎng)店主要銷售的童裝類型包括:本問卷的調(diào)查對象為2所幼兒園和2所t恤、外套開衫、襯衫、裙裝、各類褲子、小學內(nèi)的部分學生家長。共發(fā)放200份問卷,春夏套裝、毛衣等。目前,“貝殼童裝”好經(jīng)過篩選,收取了180份有效調(diào)查問卷。 評率為98.4%,店鋪評分為4.7。
3.1.3 統(tǒng)計分析方法
綜合調(diào)查問卷,主要采取spss19.0數(shù)據(jù)分析軟件中的頻率分析與聚類分析的方法。
3
3.2 調(diào)查結(jié)果分析 3.2.1 調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計 1)調(diào)查對象基本信息
在180份調(diào)查問卷中,居住在市區(qū)的問卷有81份,所占百分比為45%,位于郊區(qū)的有99份,占55%;其中母親填寫的占67.8%,父親填寫的占29.4%。在年齡段分布中,30-40歲的父母所占比例最高,為72.8%。
2)影響童裝網(wǎng)購行為的因素
由于網(wǎng)上購買童裝時,買家不能看到實物,很多在實體店購買時的因素不能直接確認。表2表示的是網(wǎng)購?fù)b時家長考慮的各因素所占比重分布。
表2 網(wǎng)購?fù)b時考慮因素所占比重
單流行的休閑運動類t恤搭配。整體來看,家長在網(wǎng)購時的選擇更偏向于簡單化。
促銷手段——購物網(wǎng)站上各種各樣的
促銷活動中,最吸引消費者的是新品上市與促銷打折,而有獎銷售與附送贈品似乎不太受歡迎。
網(wǎng)購渠道——在對網(wǎng)購渠道的調(diào)查中,
通過淘寶網(wǎng)網(wǎng)購?fù)b的家長占了總數(shù)的90%,淘寶網(wǎng)成了網(wǎng)購?fù)b的主要渠道。拍拍網(wǎng)、阿里巴巴和童裝城等網(wǎng)站也占了一定比例,遠遠低于淘寶網(wǎng)所百 分比。
童裝網(wǎng)購中存在的問題——目前的童
裝電子商務(wù)市場還不夠完善,存在著許多問題,在問卷調(diào)查中針對這些不足所牌越來越多,品牌帶給消費者的概念既是一種質(zhì)量保證,也是一種文化傳遞。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,有37.2%的家長網(wǎng)購品牌童裝頻率較高,其余家長很少購買,甚至購買時不會涉及品牌童裝。而網(wǎng)購時選擇品牌童裝的原因,大部分是考慮到童裝本身的質(zhì)量、款式和安全性問題。
價格——在價格的選擇上,網(wǎng)購?fù)b價
格區(qū)間在300元以下的購買者占絕大多數(shù)。其中,價格區(qū)間在100~300元的童裝被網(wǎng)購的可能性最高。
風格類型——關(guān)于童裝電子商務(wù)市場
中童裝風格類型的調(diào)查,據(jù)結(jié)果顯示,家長為孩子網(wǎng)購?fù)b時更偏向款式簡
4
表6 anova方差分析表
項平均值,其中“1”、“2”、“3”、“4”分別表示選項“a”、“b”、“c”、“d”。由表知,第一類人中對童裝風格的選擇平均值是3,即該類人中選擇c選項的居多,該選項對應(yīng)的童裝風格為“學府端莊”。同理,對價位的選擇均值為2,更偏向于“100-300元”的童裝,購買較多的童裝均值為4,這類消費者購買“價格低廉的低檔童裝”較多,所以,把第一類消費者歸為喜歡學府端莊風格的低廉童裝的“經(jīng)濟類”。第二類消費者在風格的選擇上更偏向于“休閑運動類”,在價格的選擇上與第一類消費者相同,而他們購買的童裝多屬于“品牌做工,價格略低的中高檔童裝”,所以可將第二類消費者歸為喜歡休閑運動中高檔童裝的“時尚型”。“經(jīng)濟型”與“時尚型”消費者雖常購買的童裝檔次存在差異,但在童裝價格上都處在“100-300元”區(qū)間,這可能與童裝網(wǎng)店中的童裝主要價格區(qū)間有一定的關(guān)系。 由表5 可以發(fā)現(xiàn),在180名接受問卷調(diào)查的消費者中,“經(jīng)濟型”有39名,占總 數(shù)的21.76%“,時尚型”有141名,占78.33%,說明“時尚型”的消費者占大多數(shù)。
綜合上述網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)構(gòu)與問卷調(diào)查結(jié)果,可得出如下結(jié)論:
1)童裝電子商務(wù)市場在整個服裝領(lǐng)域已占用一定比重,但較于男女裝仍較小,還有很大的發(fā)展空間。
2)品牌童裝占童裝網(wǎng)店總數(shù)的比例不大,在電子商務(wù)領(lǐng)域還有待發(fā)展。
4)新品上市和促銷打折是最受童裝消費者歡迎的兩種促銷方式。
5
5)童裝網(wǎng)購的消費者可分為“經(jīng)濟型”與“時尚型”兩種,其中“時尚型”消費者所占比例更大。
6)童裝面料、質(zhì)量和款式是消費者最關(guān)心的三個方面,款式類型也更偏向相對簡單。
7)童裝電子商務(wù)市場目前存在的不足主要在于童裝本身的尺寸、面料和做工不及預(yù)期。
4 童裝電子商務(wù)市場營銷策略 4.1 營銷策略的概念及目的
營銷策略是以顧客需求為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買信息,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)。
制定童裝電子商務(wù)市場的營銷策略的目的在于在原有資源不變的前提下,通過制定相應(yīng)的策略,提高自身優(yōu)勢,彌補不足,結(jié)合市場現(xiàn)狀,運用有效合理的手段,滿足顧客需求,實現(xiàn)營銷目標。
4.2 營銷策略類別 4.2.1 宣傳策略
在問卷調(diào)查中,47.8%的家長通過網(wǎng)絡(luò)搜索了解到網(wǎng)店,39.4%的家長通朋友介紹了解到網(wǎng)店。由此可見,網(wǎng)絡(luò)搜索和朋友介紹是消費者了解童裝網(wǎng)店的主要方式。借助這一特點,制定宣傳策略,可使童裝網(wǎng)店在第一時間出現(xiàn)在消費者的視線里,吸引消費者。
內(nèi)的童裝更頻繁地出現(xiàn)在消費者搜索到的童裝界面內(nèi)。
2)利用商家間的合作。童裝網(wǎng)店的賣家可以與其它男女裝網(wǎng)店合作,在父母自己挑選商品的同時,了解到其它相關(guān)的童裝網(wǎng)店。。
通過調(diào)查問卷可以發(fā)現(xiàn),消費者網(wǎng)購?fù)b時的選擇偏向于簡單化,更注重童裝的面料、質(zhì)量和款式。因此,對網(wǎng)店內(nèi)的童裝產(chǎn)品的選擇上可以制定一些相關(guān)策略。
1)增加款式簡單、色彩圖案當下流行的童裝產(chǎn)品。電子商務(wù)的整個交易過程,消費者與產(chǎn)品間只能通過網(wǎng)絡(luò)上的圖片與文字進行了解,這樣會使消費者更偏向于選擇款式偏簡單化的童裝。作為父母,會根據(jù)自己的品味為孩子挑選童裝。所以凸顯兒童特色與流行趨勢相結(jié)合,才能有效增加自身營業(yè)額。
2)增加t恤類、襯衫類、衛(wèi)衣和開衫類童裝產(chǎn)品。消費者在網(wǎng)上對這幾種類型的童裝選擇更多,適當增加這些類型的童裝,提高自身網(wǎng)店銷量。
3)注重童裝間的搭配。大多數(shù)家長更喜歡購買搭配好的童裝,既可以一次買多件,節(jié)省開支,還可以省去不知如何搭配的煩惱。
1)100-300元的價位區(qū)間。經(jīng)統(tǒng)計調(diào)查,在該區(qū)間內(nèi)的童裝,購買的消費者最多。也就是說,在質(zhì)量保證的前提下,商家無需一再降價,只需保持在該區(qū)間內(nèi)即可。
顯價格優(yōu)勢,提高這些款式的銷量。 4.2.4 促銷策略
1)盡量做到每日一更新。在調(diào)查結(jié)果中,65.6%的消費者認為新品上市可以吸引他們購買。這樣把童裝產(chǎn)品的更新次數(shù)變多,每次減少更新的童裝產(chǎn)品數(shù)量,可以有效吸引消費者。
2)促銷方式多樣。把店內(nèi)的促銷活動豐富化,限時特賣、店慶、節(jié)假日折扣等多種方式的促銷活動一起進行,可以使消費者的選擇多樣化,并對該童裝店印象深刻。
通過對銷量第一的“貝殼童裝”的調(diào)查,可以制定以下營銷策略:
1)店面風格童趣化。五顏六色的色彩,大塊可愛的卡-通圖案,增加店內(nèi)的童趣,吸引孩子的注意力,為店內(nèi)童裝的銷售成功增加一份可能。
2)優(yōu)惠價格、促銷活動字樣顯眼。第一時間吸引顧客注意力,留住消費者,讓其在該店內(nèi)瀏覽的童裝產(chǎn)品越多,其賣出產(chǎn)品的可能性就越大。
3)分類符合當下季節(jié),童裝照片更貼合實物。符合當下季節(jié)的分類可以使消費者有地找到自己當前所需的童裝類別,貼合的實物照片則可以有效地提高自身的信用度。
結(jié)論
6
童裝尺寸的問題。綜合上述調(diào)查結(jié)果,本文制定了一系列的營銷策略,從宣傳方式、產(chǎn) 品、價格、促銷方式和店面布置五個方面做 了相關(guān)的策略建議,預(yù)計會產(chǎn)生良好的結(jié)果。
7
市場營銷策略分析論文篇七
科技的發(fā)展、生產(chǎn)技術(shù)的日益進步,為企業(yè)提供了更多的機遇,在復(fù)雜、激烈的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)更應(yīng)抓住機遇,利用先進的生產(chǎn)技術(shù)不斷地更新自身的產(chǎn)品,注重產(chǎn)品的更新?lián)Q代,提高自身的競爭能力。同時,應(yīng)多與客戶溝通,了解市場的需求方向,生產(chǎn)適應(yīng)市場變化的新產(chǎn)品,促進企業(yè)市場營銷策略的實施。此外,應(yīng)注重科技創(chuàng)新,重視知識資源的規(guī)劃、利用和發(fā)展,建立和完善企業(yè)文化,為企業(yè)的市場營銷提供強有力的`精神支持和良好的社會背景環(huán)境。企業(yè)良好的聲譽就是企業(yè)產(chǎn)品最好、最有效的宣傳廣告。
第一,注重商品的品牌效應(yīng),積極的創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品文化,是企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)揮出與眾不同的魅力,使更多的客戶通過商品的購買產(chǎn)生對企業(yè)的情愫,愛上企業(yè)的產(chǎn)品、愛上生產(chǎn)這些產(chǎn)品的企業(yè)。第二,結(jié)合企業(yè)自身條件進行準確的外部營銷市場定位。一方面明確企業(yè)自身發(fā)展的高度,將營銷策略納為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。另一方面對市場進行充分的調(diào)查,并在調(diào)查的基礎(chǔ)上進行系統(tǒng)的分析,科學的研究,確保企業(yè)營銷目標定位的正確性、準確性。此外,對市場營銷面對的客戶群體進行細化,為客戶提供更貼心的服務(wù)。第三,積極培養(yǎng)企業(yè)營銷的專業(yè)人才。人才是現(xiàn)代社會企業(yè)競爭的核心,企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新離不開專業(yè)人才的規(guī)劃和付出。一方面企業(yè)要注重專業(yè)營銷人才的吸收。另一方面要重視企業(yè)在崗營銷人員的培訓、提高和進步。
4結(jié)語。
市場營銷策略的創(chuàng)新和發(fā)展始終要以市場為導向、科技為支持力、企業(yè)文化為背景,堅持誠信、透明、公平、公正的營銷、競爭理念,讓企業(yè)踏踏實實,一步一個腳印地發(fā)展,這樣才能在競爭激烈、狀況多變的現(xiàn)代商場立于不敗之地。
市場營銷策略分析論文篇八
摘要:營銷戰(zhàn)略是企業(yè)打開市場,爭取市場所占份額的一個重要手段之一。
市場營銷如何定位市場戰(zhàn)略,如何最大限度的發(fā)掘市場所在的潛力,使得消費者愿意購買。
同時還要滿足消費者的需求。
這些問題直接關(guān)系到企業(yè)命運的生存和發(fā)展。
本文就是想通過自己對于市場營銷策略創(chuàng)新的幾點意見,希望能夠迎合消費者的消費心理,構(gòu)建合理的市場營銷理念體系,實現(xiàn)企業(yè)市場占有份額的最大化。
這個是所有企業(yè)更好發(fā)展的一個必經(jīng)之路。
企業(yè)的市場營銷要以企業(yè)目前的發(fā)展情況對出科學的判斷,在此基礎(chǔ)之上對其發(fā)展前景作出科學的預(yù)測和判斷,這一點是市場營銷成敗的一個關(guān)鍵因素。
除此之外,市場營銷還要以消費者或者說顧客的需求作為根本出發(fā)點來考慮,全心全意為人民服務(wù)的宗旨是不能改變的。
同時,市場營銷在立足自己企業(yè)發(fā)展前景的基礎(chǔ)之上,還要同國家政策相符合,符合社會主義和諧社會的要求,開闊市場,把社會責任同企業(yè)文化相互結(jié)合起來,貫穿于企業(yè)發(fā)展的過程始終。
我認為企業(yè)營銷要想有所突破,就必須從以下幾個方面來進行創(chuàng)新:
一、明確市場目標,樹立營銷理念。
顧名思義一個理念是一個人發(fā)展和進步的一個指導思想,思想錯了,其他在思想指導下的行為也不會對。
方向錯了,就會一直錯。
所以作為企業(yè),我們在進行市場營銷的時候,第一步就是要明確自己的市場目標,樹立正確的符合需求的營銷理念。
這樣才能更好指導我們的實際的營銷活動,才能真正的使得營銷活動發(fā)揮應(yīng)有的作用。
樹立理念是如此的重要,那么作為企業(yè),我們?nèi)绾味ㄎ蛔约旱氖袌瞿繕?,如何樹立正確的營銷理念呢?應(yīng)該從兩個方面來看,首先,是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。
產(chǎn)品一定要滿足消費者的消費需求,這個是首要的條件。
現(xiàn)代營銷的一個重要特征就是要求企業(yè)不斷發(fā)展創(chuàng)新,要以實現(xiàn)人類社會可持續(xù)發(fā)展作為終極目標的。
產(chǎn)品要有一定的市場需求,一定的區(qū)域的市場容量才能行,企業(yè)之間的競爭除了商品之間的競爭之外,還需要有其他附帶利益的競爭,所以企業(yè)營銷的重點要從顧客的感覺、感情和行動等方面,設(shè)身處地為消費者著想,不斷發(fā)掘消費者新要求新需求,讓消費者增加對企業(yè)的忠誠度。
另外一個方面,在目前這種個性化和消費需求多樣化的今天,市場營銷是一個更新消費者鏈條、創(chuàng)立自己品牌的一個特別有效的方式,這個能夠使得企業(yè)能夠在更高的層次上面表現(xiàn)自己,而且市場的競爭也會到了更高的層次。
這個使得企業(yè)面臨更多需要面對的問題,比如國際市場的經(jīng)濟狀況、比如國家政治政策、比如資源文化、中間商、商品價格等等。
要面對這些還要在把握市場全局的基礎(chǔ)之上,開展營銷活動,要及時的調(diào)整策略,根據(jù)時代發(fā)展的形勢來開展市場營銷活動。
使得消費者能夠在有序的營銷活動中不斷了解品牌,喜歡這個品牌。
二、了解市場潛在商機,滿足消費者的品牌歸屬感。
市場是變幻莫測的,市場營銷在市場當中開展,對市場的了解要及時而且準確。
市場可以說是一把雙刃劍,如果順應(yīng)形勢的發(fā)展,那么會取得事半功倍的效果;反之,如果不順應(yīng)形勢的發(fā)展,么會取得功倍事半的效果。
環(huán)境對于市場營銷活動的推動作用是非常巨大的。
企業(yè)在市場環(huán)境的推動之下,要如何定位呢?要在激烈的市場競爭當中如何脫穎而出?我想可以從下面幾點來看。
樹立自己的企業(yè)品牌形象是非常重要的,這個品牌形象包括的內(nèi)容是非常廣泛的。
不僅單單包括商品的質(zhì)量,還有在銷售過程當中的產(chǎn)品質(zhì)量,以及銷售的服務(wù)態(tài)度,售后服務(wù)如何等等。
站在消費者的角度來看,要從這些方面不斷的完善自己,增加消費者對于這個產(chǎn)品品牌的認同感,同時還能夠向社會提供資源節(jié)約、能源消耗少的、安全便利的產(chǎn)品。
那么制作一個完美的營銷方案就變得特別的重要,也就成為了企業(yè)在市場競爭中成敗的一個關(guān)鍵條件。
這個營銷要適應(yīng)消費者的習慣和需求才能適應(yīng)市場需求,還要不斷的更新企業(yè)的消費理念,把企業(yè)這個大品牌做大做強,推廣的前提條件是商品真正的質(zhì)量過關(guān)。
這樣才能夠使得企業(yè)立于不敗之地,發(fā)展的更久更遠。
市場營銷的創(chuàng)新過程不是一蹴而就的,它是一個循序漸進的過程,不能過激過快,但也不能跟不上發(fā)展需要,掌握好度是非常重要的一點。
有針對性的增加企業(yè)對于消費者的滿足感,對企業(yè)品牌產(chǎn)生歸屬感。
三、改變舊的營銷模式,建立全方位的營銷體系。
任何事物都是有內(nèi)在規(guī)律的,營銷也不例外。
市場營銷的規(guī)律就是顧客的心理和企業(yè)市場營銷這間有著密切的聯(lián)系,二者是相互依存相互影響的。
現(xiàn)代市場環(huán)境是不斷變化的,企業(yè)要想面對這種辯護莫測的時候,要逐漸改變以前傳統(tǒng)的營銷模式,不斷調(diào)整營銷中的模式。
以市場為中心,以顧客為導向,以有效的合適的方法去占領(lǐng)市場。
隨著社會生產(chǎn)力的提高,如今的`社會市場轉(zhuǎn)向了買房市場,顧客對于產(chǎn)品的要求逐漸的提高,更加追求層次上面的,并且向著多方面發(fā)展。
市場營銷隨著經(jīng)濟的發(fā)展,使得傳統(tǒng)的營銷方案面對了嚴峻挑戰(zhàn),所以企業(yè)需要轉(zhuǎn)變自己的營銷方案。
要不斷深入對營銷市場的認識,通過實際的營銷實踐來指導制定新的營銷策略。
還要結(jié)合全球發(fā)展的新形勢,企業(yè)應(yīng)該把視野放遠與全球。
將企業(yè)文化和顧客的需求結(jié)合到一起,這樣才能在各種因素中尋求到最佳的方案,最后到達雙贏的成績。
四、在整合營銷資源的基礎(chǔ)之上,發(fā)揮市場優(yōu)勢的最大化。
市場營銷需要企業(yè)的整體戰(zhàn)略決策作為支撐,以產(chǎn)品或服務(wù)為載體,以最低的營銷投入提升載體的價值,在創(chuàng)造或傳遞新價值的過程中,實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。
企業(yè)在開發(fā)營銷的時候,要樹立自己的名牌意識,這樣對競爭對手來說是一個非常有力的優(yōu)勢。
如何整合自己的營銷資源,首先就是要不斷更新自己的品牌以及設(shè)計等等,提高本身的硬件條件,在制定營銷策略之后,還要把服務(wù)、售后等等都聯(lián)系到一起,形成一個完整的營銷鏈條。
這樣主動去面對市場,充分運用有效的營銷手段,這樣才能發(fā)揮最大的效益,才能夠?qū)Y源進行合理再分配,實現(xiàn)市場優(yōu)勢以及最大增值。
企業(yè)市場營銷風格是在企業(yè)發(fā)展中長期沉淀所形成的,具有企業(yè)自身的特點。
對現(xiàn)代市場營銷本質(zhì)的深刻揭示,可以為現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建營銷理念提供理論基礎(chǔ)。
市場營銷要對消費者心理加以誘導,適應(yīng)消費者心理的過程,促成消費行為實現(xiàn)。
營銷人員可以借助調(diào)研識別消費者需求,為制定營銷策略提供信息和細分市場,并評估營銷規(guī)劃與促銷活動的效果。
要以質(zhì)量為基礎(chǔ),樹立企業(yè)形象和鮮明的企業(yè)經(jīng)營理念,以消費者需求為中心,運用各種途徑將企業(yè)的經(jīng)營理念表達出來,為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)。
(作者單位:沈陽師范大學)。
參考文獻:
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市場營銷策略分析論文篇九
摘要:供電公司在整個電力市場中一直處于激烈的競爭狀態(tài),要求供電公司制定好相應(yīng)的市場營銷方案,積極、主動地提升自己公司的實力,增強影響力。
本文從電力營銷的概念入手,對供電公司的電力市場營銷策略進行了分析,最后提出了相應(yīng)的改進辦法。
電力市場的營銷策略是整個供電公司的工作中心所在,很大程度上可以提升公司的運營能力。
供電公司必須足夠重視電力市場的營銷策略的使用,通過營銷的辦法,穩(wěn)定公司在電力市場中的地位,推進公司本身的發(fā)展,體現(xiàn)出電力市場營銷策略的優(yōu)點所在。
市場營銷,顧名思義就是說從顧客的角度來看,將商品或者勞務(wù)活動送達到顧客的手中,企業(yè)從中獲取利潤的活動。
而電力市場營銷,則是說將電力產(chǎn)品生產(chǎn)、輸送和銷售,從而滿足用戶自身對于電力的需求,提升電力企業(yè)經(jīng)濟利益的目的。
[1]電力市場的營銷通常包含如下幾個經(jīng)濟活動:
市場有各種各樣的差距存在,具有各自不同的特性,所以需要按照不同的要求水準進行劃分,在這樣的基礎(chǔ)之上,選擇合適的市場作為宣傳重點。
第二,電力產(chǎn)品與服務(wù)策略。
電力其實是一種商品,而供電公司提供電力就是一種服務(wù)。
不管什么形式的商品或服務(wù)送至消費者的手中,都要采取一定的辦法,從而確保用戶的滿意達到最大化,使客戶能夠?qū)τ谒峁┑姆?wù)感到滿意。
第三,電價策略。
電力產(chǎn)品所涉及的范圍一般比較大,而電價就是整個電力營銷中一個敏感性因素,所以對于電價的制定,一定要公平、公正、合理,最大限度地保證所有人的利益。
第四,電力銷售渠道策略。
建立合適、合理的電力銷售渠道,能夠在很大程度上降低電力的成本,從而更好地滿足用戶對于電力的需求。
第五,電力促銷策略。
電力促銷行為可以增加電力銷售,使電力公司快速占領(lǐng)市場。
不過隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及電力市場營銷的發(fā)展,我們不得不去考慮一些新增的因素。
一是公共關(guān)系。
在進行電力營銷時,不能只注重對產(chǎn)品的銷售,還要注意樹立電力企業(yè)自身的形象,這樣才能擴大企業(yè)自身的影響力,這個就是公共關(guān)系。
二是政治手段。
在進行電力市場營銷時,需要借助政府機構(gòu)的力量,依靠政府部門的支持,這樣整個電力市場的營銷活動才能順利地得以進行。
第六,市場調(diào)查與環(huán)境分析。
所有的行為都必須結(jié)合周圍環(huán)境的實際情況進行決策,營銷活動更是要留意周圍的環(huán)境。
如果不對周圍環(huán)境進行分析,只是一股腦地進行電力營銷活動,那么營銷的政策就達不到預(yù)期效果,甚至逆向而行。
(一)劃分電力營銷的渠道。
要制定合適的電力營銷渠道,要結(jié)合電力公司自身的電力市場的情況,制定與之相對應(yīng)的營銷辦法。
假設(shè)以某電力公司作為分析對象,剖析銷售渠道的應(yīng)用。
此電力公司將周邊的用戶劃歸到固定市場一邊,一般都是采用直銷的辦法,將電力產(chǎn)品直接銷售到這些市場范圍之內(nèi)。
而與固定市場靠近的其實就是潛在市場,這個部分就需要通過宣傳、指引的辦法,從而實現(xiàn)自己的銷售渠道。
當然,除此之外,還有一些距離電力公司比較遠的用戶,這時就會多選擇使用促銷或做活動的辦法,消除主觀意識,化被動為主動。
通過這種營銷的辦法,來提升自身電力企業(yè)的影響力度,提高電力公司所在的市場份額。
(二)穩(wěn)定自身市場營銷的位置。
經(jīng)濟的發(fā)展促使電力事業(yè)蒸蒸日上。
與之而來的,就是電力公司之間激烈的角逐。
再加上,現(xiàn)今社會發(fā)展的`重壓,電力公司自身在電力營銷方面就有很大的壓力,有的時候可能還會影響電力資源的有效分配。
所以,這就要求相關(guān)的電力公司要注意電力營銷所帶來的影響力,以及在整個公司中所起到的重要作用,確保電力營銷的地位。
現(xiàn)階段,供電公司自身所面臨的電力營銷壓力,主要來自于兩個方面:一是用戶自身的自主選擇性;二是同行之間不斷有新能源探究出現(xiàn)的壓力。
這就告訴供電公司,要根據(jù)具體市場的情況,做好相對應(yīng)的市場營銷策略,這樣才能從真正意義上鞏固自身在整個市場中的合理地位,進而改變自身這種單一的銷售模式。
另外,我們還可以依據(jù)客戶自身的需求,設(shè)計出多樣的營銷辦法,不僅注重市場營銷的過程,還要關(guān)注營銷之后的服務(wù),真正為用戶提供服務(wù)式的營銷方案。
[2]。
(三)制定相應(yīng)的營銷方案。
供電公司的營銷方案一定要與現(xiàn)實中實際的市場營銷情況相符合。
在整個方案的制定中,要拋棄原來落后的市場觀念,積極引進先進潮流的思想作為后盾。
供電公司要充分發(fā)揮自身的主觀能動性,制定符合自身發(fā)展的營銷辦法。
根據(jù)自身公司電力市場的實際消耗情況,將市場電能的消耗進行劃分,其中,農(nóng)村居民用電、城市居民用電以及工藝用電就是整個電力消耗的主體,占到整體能耗的90%以上。
那么,在實際中,我們就要面對這三大群體,制定相對應(yīng)的營銷辦法。
(一)增強員工營銷意識。
供電公司的員工應(yīng)該時刻具備電力市場營銷的意識,主動積極參與市場營銷,利用營銷的模式,在整個客戶的群體中,為公司樹立正面積極的銷售想象。
公司可以采取一些辦法或者措施,來調(diào)動員工積極營銷的意識。
例如,分配營銷指標,在規(guī)定的時間內(nèi)完成的員工予以獎勵和表揚,如果沒有完成或超過規(guī)定時間就可以予以懲罰,或者營銷的指標直接和員工自身的公司業(yè)績掛鉤,從而積極鼓勵員工進行市場營銷。
[3]。
(二)明確電力市場的導向。
明確電力市場的導向,可以使整個電力公司的經(jīng)濟利益最大化。
供電公司本身就是盈利性行業(yè),在控制好整個電力市場的基礎(chǔ)之上,一定要充分考慮自身的價值所在,因為價值自然會帶來無窮的經(jīng)濟效益,所以這就要求制定出合適可行的營銷策略。
在保證整個用電安全的基礎(chǔ)之上,全面、多方位開展電力營銷活動。
在營銷發(fā)展過程中,電力企業(yè)一定要自己主動聯(lián)系客戶,保持二者之間的營銷關(guān)系。
只有這樣,才能真正算得上是服務(wù)型營銷。
(三)電力營銷策略主體的改進。
供電公司自身的營銷策略的主體也需要有所改進,具體如下:
第一,改建電力市場中的電量價格。
我們要維持整個電價的穩(wěn)定,在為用戶提供優(yōu)質(zhì)電能服務(wù)的基礎(chǔ)之上,積極努力拓寬電力的市場,尤其是廣大的農(nóng)村市場。
我國大約有80%的客戶都為農(nóng)村戶口,都屬于農(nóng)村用電,所以農(nóng)村的電力市場相當大。
第二,在打開市場之后,更加有助于電價改進的實行。
要根據(jù)不同的電量消耗,實行基本電價以及梯度電價方案,這樣才能防止供電公司在營銷中出現(xiàn)經(jīng)濟危機的情況,最終保證電價的基本。
第三,電價分時。
供電公司在用電高峰期以及低谷期時,也要制定出相對應(yīng)的電量價格,從而在真正意義上減輕用戶開銷,這樣才能真正體現(xiàn)供電公司的本性,并且也能提升整個公司的利益。
四、結(jié)語。
電力市場的營銷能為整個電力公司帶來很大的利益幫助,也可以擴大供電公司的市場影響能力。
所以,電力公司應(yīng)該根據(jù)自身的實際情況,制定合適的市場營銷策略,從而真正促進電力市場的繁榮和進步。
(作者單位為國網(wǎng)山西省電力公司晉中供電公司)。
參考文獻。
[1]茍曉歡.白銀供電公司電力營銷策略研究[d].蘭州大學,.
[2]張大軍.連云港供電公司電力市場營銷策略研究[d].蘭州大學,2016.
市場營銷策略分析論文篇十
首次接觸安利產(chǎn)品是在06年,原因應(yīng)該歸功于安利的直銷策略。我姐和姐夫去深圳打工,并做起了安利的直銷業(yè)務(wù)。不久后,我們家人也便用上了安利的系列產(chǎn)品,當時他們回家后向我們講解安利的直銷理念,第一感覺像傳銷,并且它的產(chǎn)品價格非常的高昂,以至于現(xiàn)在家人還在阻止他們的這種“不好的”工作。這學期學習了市場營銷之后,正好利用自己的所學來給安利做一個4p策略的分析。
安利,美國最大的著名直銷企業(yè),總公司位于美國密歇根州大急流市亞達城,于1959年由杰·溫安洛和理查·狄維士在家中的地下室創(chuàng)立。主要經(jīng)營日用消費品,涵蓋了紐崔萊營養(yǎng)保健食品、雅姿美容化妝品、個人護理用品、家居護理用品和家居耐用品等系列,安利同時兼任生產(chǎn)及銷售商。1992年,安利(中國)日用品有限公司成立,成為國家工商行政管理局批準的全國首批直銷公司之一。1995年4月10日,安利(中國)日用品有限公司開業(yè)剪彩儀式在廣州隆重舉行。開業(yè)之初,安利(中國)首批上市的產(chǎn)品共5種,包括樂新多用途濃縮清潔劑、碟新濃縮洗潔精、透麗濃縮玻璃清潔劑、絲白洗衣液和速潔濃縮去漬劑。
安利(中國)公司銷售的產(chǎn)品以非循環(huán)的日化品為主,由于其獨特的經(jīng)營方式,公司更注重客戶的回頭率,只有真正生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能留住顧客,因此安利(中國)公司從一進入中國市場就把產(chǎn)品的質(zhì)量視作公司的生命。
安利公司的產(chǎn)品線包括紐崔萊營養(yǎng)保健食品,雅姿美容化妝品,個人護理產(chǎn)品,家居系列,其產(chǎn)品項目更是數(shù)不勝數(shù),產(chǎn)品之間關(guān)聯(lián)度也比較高,安利不斷增加產(chǎn)品的寬度和深度,方便占領(lǐng)同類產(chǎn)品中更多的細分市場,適應(yīng)更廣泛的消費者的不同需求和愛好,并且加強產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度,可以提高安利的聲譽和知名度,提高其市場地位。
6—2。
心的保障,安利公司保持在各地市場上安利產(chǎn)品的獨家代理權(quán)。
另外,安利注重新產(chǎn)品的研發(fā)和科技的投入。并采用統(tǒng)一品牌,并且在包裝上強調(diào)高檔和精致。安利公司的雅姿美容護膚品自1968年推出以來,領(lǐng)導世界潮流,已躍居全球五大面部護膚品及化妝品之一。安利公司旗下的另一世界知名品牌紐崔萊營養(yǎng)補充食品則始終如一地堅持自行種植植物原材料,運用先進技術(shù)制作功效獨特的天然植物濃縮素,令紐崔萊成為世界營養(yǎng)補充食品的權(quán)威。在這成績背后支撐著的是安利公司雄厚的實力,安利在全球共設(shè)有97間專業(yè)實驗室,聘請700多名專業(yè)科研人員。正是由于其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、雄厚的科研與管理能力為安利在中國的市場拓展打下了良好的基石。
于營業(yè)代表進行業(yè)務(wù)推廣。降價后公司銷售額不降反升,說明了價格調(diào)整戰(zhàn)略實施有效。
從生產(chǎn)者到消費者,安利產(chǎn)品銷售的過程可謂是非常直接,它抹去了大量的中間環(huán)節(jié),沒有中間商、代理商、批發(fā)商和零售商、直接利用人員推銷,直接貼近消費者。屬于分銷渠道中直接將產(chǎn)品銷售給消費者和用戶的直銷類型。它主要采用人員上門推銷。
直銷作為一種銷售方式并非適用于一切產(chǎn)品,事實上其應(yīng)用范圍是很有限的。綜觀世界范圍的直銷業(yè),其生產(chǎn)或經(jīng)營最多的商品無非是化妝品、洗滌用品等普通家用的日用工業(yè)品。由于這一類產(chǎn)品消費的經(jīng)常性特征,才有可能形成持續(xù)的連鎖消費行為,從而形成直銷業(yè)的市場。安利直銷公司在產(chǎn)品開發(fā)策略方面的最突出特點就是致力于為用戶提供該企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,它所生產(chǎn)的數(shù)百種產(chǎn)品,包括家居護理用品、園房器具、美容護膚品、個人護理用品和營養(yǎng)食品,全部適宜以直銷方式銷售。
安利產(chǎn)品分銷渠道的設(shè)計影響因素很多。首先從顧客特性角度考慮,由于安利面向的對象是大中型城市,面對的主體是收入較高的社會中上層,所以目標顧客少而且集中,所以方便安利進行短渠道營銷,或者是直銷。其次從產(chǎn)品特性角度考慮,由于安利系列化妝品、保健品等產(chǎn)品質(zhì)量好,價格較高,所以傳統(tǒng)的長渠道的營銷可能收益不明顯,只會增加多余的成本。而短渠道也更直接,更加容易被目標群體所接受。另外化妝品、保健品行業(yè)質(zhì)量參差不齊,需要專業(yè)知識和技能給消費者進行講解,所以也較易采用面對面的直銷方式直接貼近消費者。此外,從企業(yè)特征角度考慮,作為美國最大的著名直銷企業(yè),安利公司實力雄厚,有能力也有條件承擔較多的渠道功能,直銷這種一體化的工作,更加方便安利擔任領(lǐng)導者的角色。最后,從環(huán)境特征角度考慮,安利除了使自己融入當?shù)厣鐣幕?,還主動與當?shù)卣賳T進行溝通,與中國政府官員進行互訪交流,增進友誼,建立起良好的社會關(guān)系,為安利(中國)公司的發(fā)展創(chuàng)造最佳的環(huán)境。
安利采用的促銷的是一種古老也非常有效的策略——人員推銷。
安利(中國)公司轉(zhuǎn)型后新的經(jīng)營方式省去了傳統(tǒng)日化企業(yè)與顧客間的層層代理商與大、中、小批發(fā)商的多個環(huán)節(jié),直接由專賣店一個環(huán)節(jié)來代替;對產(chǎn)品的宣傳推廣也由傳統(tǒng)企業(yè)的媒介廣告轉(zhuǎn)向營業(yè)代表的口碑宣傳。在顧客由認識產(chǎn)品、了解產(chǎn)品、購買產(chǎn)品、得到產(chǎn)品的整個環(huán)節(jié)中營業(yè)代表起到了關(guān)鍵性的作用,可以說能否建立起一支依法經(jīng)營和守規(guī)發(fā)展的營業(yè)代表隊伍是公司生存的命脈,也是安利成功的支柱。因此安利(中國)公司在5年中盡其所能地為營銷隊伍提供最有利的發(fā)展條件和最有力的業(yè)務(wù)支援,促進營業(yè)代表隊伍的快速、健康發(fā)展,安利(中國)公司所有的市場營銷策略都是圍繞著營業(yè)代表而展開的。
安利公司宣傳其直銷概念以人為本,提供既親切又有保障的直銷服務(wù)。安利直銷的概念,是有感于社會日趨商業(yè)化,人們的生活節(jié)奏加快,人際關(guān)系漸轉(zhuǎn)淡薄,忽略了親切的個人服務(wù)。所以,安利公司強調(diào)市場營銷道德,以填補人情淡薄的社會缺憾。
安利公司認識到中國人注重人際關(guān)系,樂于與人分享、助人成功,這些傳統(tǒng)美德與安利直銷的成功之道不謀而合。所以安利的“人際關(guān)系”策略迎合了渴望一展所長、渴望改善生活的人們發(fā)揮潛能去實現(xiàn)理想的良好愿望,也使人際關(guān)系更密切。
直銷方式在中國傳播過程中所遇到的問題主要是價格欺詐。針對這一點,安利公司強調(diào)直銷把銷售成本降至最低,直銷員依據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)定的購貨價格,直接向公司購貨,在多層次環(huán)節(jié)中不存在加價的可能。
安利直銷以誠取信,允許直銷員在參加后的第一年內(nèi)隨時選擇退出,并獲退款。為了全面保障直銷員和消費者的利益,不收取巨額參加費,也不強迫直銷員認購大量存貨。安利還特設(shè)“質(zhì)量滿意保證”,如果顧客對產(chǎn)品品質(zhì)有任何不滿,可以退貨退款。安利直銷計劃的基點是銷售,直銷員所得回報是多勞多得,賺錢多少與參加先后沒有關(guān)系,不存在靠“拉人頭”賺取傭金的可能。安利將此作為一條原則廣為宣傳,規(guī)范直銷員的行為,更以此取信于廣大消費者。
經(jīng)過以上對安利產(chǎn)品的4p分析,我也逐漸認識到姐和姐夫追逐安利直銷的。
那種堅持精神的所在。安利在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時,也非??粗仄渎毠さ膲粝雰r值,通過各種方法協(xié)助人們實現(xiàn)夢想,并為自己帶來利潤。安利和員工建立的是一張法人與法人的關(guān)系,它通過銷售提成和股利分紅,激烈員工為自己的未來和夢想而努力,堅持,最終一定會取得成功。當然這是安利最具爭議性的地方,也是人們另眼看安利的“可疑之處”。但這是直銷的本意,也是推銷的真諦,無數(shù)成功的企業(yè)以此謀生,其中不乏戴爾之類的跨國公司。究其本質(zhì),直銷是一種放之四海而皆準的商業(yè)模式,安利只是在國家政策、法律許可的范圍內(nèi)將之做到了極致。
市場營銷策略分析論文篇十一
時下最流行的元素非手機莫屬,無論是在路上、吃飯、上班等地方,隨處可見人們低頭拿著手機匆匆而行。而蘋果手機更是開啟了智能手機的大潮,三星手機更是緊隨其后。三星手機雖與蘋果手機在操作系統(tǒng)方面不一樣,但他們無疑是對方最大的競爭對手。
一、態(tài)勢分析
(一)蘋果公司
優(yōu)勢:其品牌影響力極大,并且產(chǎn)品設(shè)計水準和研發(fā)能力都極高,因在電子出版、多媒體領(lǐng)域的出色表現(xiàn)和合作伙伴的多樣化,產(chǎn)品的市場認可率不斷增加。
劣勢:研發(fā)成本投入極大,其系統(tǒng)目前只適用于其產(chǎn)品,兼容性不好。
機會:市場需求量大,潛在市場機會巨大。
威脅:市場競爭激烈,更新?lián)Q代快。
(二)三星電子公司
優(yōu)勢:知名度高,售后服務(wù)體系強大,有三星集團資源作為后盾。
劣勢:產(chǎn)品過于多樣化,研發(fā)成本不斷攀升,產(chǎn)品生命周期短。
機會:在中國地區(qū)占地理優(yōu)勢,其文化和品牌容易傳播。
威脅:企業(yè)整體效應(yīng)受半導體產(chǎn)品和純平顯示器市場影響,研發(fā)壓力大。
二、市場營銷4p分析
(一)蘋果公司
1.產(chǎn)品:
蘋果公司硬件產(chǎn)品和軟件增值服務(wù)并行,創(chuàng)造出了一個全新的軟件產(chǎn)品市場,不僅為其文化、捆-綁和整體營銷模式奠定基礎(chǔ),還以高端產(chǎn)品為定位,抓住其受眾消費特征。以其良好的質(zhì)量和時尚的外觀,吸引了眾多消費者。
2.價格:
以縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期的方式,加快產(chǎn)品的更新節(jié)奏,促進消費者進行消費的方式,來取得較大的利潤。蘋果在新產(chǎn)品發(fā)布后,會停止舊產(chǎn)品的宣傳,而新產(chǎn)品的價格也在不斷攀升。
3.渠道:
蘋果在各地進行零售店免費體驗,打造全新的數(shù)字生活體驗,有效地挖掘了潛在的客戶市場,使體驗用戶成為它的消費者或潛在消費者。
4.促銷:
其高保密性和預(yù)發(fā)布的宣傳方式,大大的提高了消費者的產(chǎn)品關(guān)注度,形成一種供不應(yīng)求的“饑餓營銷“方式,這種強烈的營銷方式影響不斷擴大,增加了潛在的客戶群體。
(二)三星電子公司
1.產(chǎn)品:
通過從核心產(chǎn)品、形成產(chǎn)品和外延產(chǎn)品三個層次來研發(fā)產(chǎn)品,三星的所有電子產(chǎn)品均滿足消費者的需求,并且,其通過提升品牌價值、提高產(chǎn)品質(zhì)量和增強產(chǎn)品設(shè)計等方式來吸引消費者的注意力。
2.價格:
三星的產(chǎn)品橫跨高中低端市場,在保證其高端產(chǎn)品利潤的前提下,通過低端產(chǎn)品來擴大
市場份額。
3.渠道:
三星電子的渠道模式主要包括三類:“劃區(qū)而治”的代理制度、經(jīng)銷商俱樂部模式、網(wǎng)絡(luò)化渠道等。三星通過選擇忠誠的代理商,來加快信息收集和加強銷售目標管理,并通過價值共享來扶持經(jīng)銷商。
4.促銷:
三星通過對體育、娛樂和公益在內(nèi)的多種活動的贊助,塑造品牌影響力。
以上分析,讓我們發(fā)現(xiàn), 蘋果主要是通過產(chǎn)品的捆-綁和產(chǎn)業(yè)資源的整合,打造其文化營銷和體驗營銷模式;而三星主要是在硬件產(chǎn)品的研發(fā)和升級上。無論是蘋果還是三星,都是通過一款明星產(chǎn)品來打通市場,雖其后的營銷策略不同。但是,不同的營銷模式仍能帶領(lǐng)他們走向成功。
一、三星公司概況
20世紀70年代,韓國三星公司作為一家為三洋公司做oem加工的電子加工廠開始起步。直到20世紀90年代,雖然三星在半導體芯片行業(yè)有突出表現(xiàn),但在發(fā)達國家眼中,三星仍是二流產(chǎn)品的代名詞。直到亞洲金融危機爆發(fā),三星內(nèi)憂外患齊發(fā),當時的掌舵者李健熙會長開始痛定思痛,改革之前重數(shù)量輕質(zhì)量的發(fā)展策略,整合公司業(yè)務(wù),積極進行改革創(chuàng)新,全力開始進軍高端市場。時至今日,三星已發(fā)展成為集電子、金融、保險、貿(mào)易、服務(wù)、化學、機械等多元化發(fā)展的集團公司。旗下的三星電子更是成為電子產(chǎn)品行業(yè)的佼佼者,并成功擺脫低端產(chǎn)品的陰影,轉(zhuǎn)而成為創(chuàng)新的代名詞。
二、三星公司的創(chuàng)新及其成果
三星電子的崛起是近一二十年的事情,在金融危機的影響下,三星這個家族企業(yè)的第二代領(lǐng)導者李健熙決定對三星進行“二次創(chuàng)業(yè)”,“除了妻兒不改,其他東西全部要改”,加大了從產(chǎn)品到研發(fā)、價格、渠道、營銷、人才等各個方面的創(chuàng)新。具體而言,三星主要通過產(chǎn)品的4p理論(neilborden,1953)進行創(chuàng)新,并將之成功轉(zhuǎn)化為利潤:
1、產(chǎn)品創(chuàng)新定位(product)
在改革之前,分析三星電子的主要產(chǎn)品,可以將其放入波士頓矩陣(布魯斯·亨德森,1970)進行分析:
了徹底的清理,從這些領(lǐng)域完全退出,釋放出大量資金,集中精力將目標鎖定在高附加值、高利潤的尖端產(chǎn)品身上。尤其是在2015年以來,三星致力于智能手機的研發(fā)。在沿用擁有韓國特色的研發(fā)理念基礎(chǔ)上,首先嚴格保證產(chǎn)品質(zhì)量;其次,成功將全球性文化和消費者的自身偏好因素融入到產(chǎn)品設(shè)計中去;在全球范圍內(nèi)構(gòu)建設(shè)計網(wǎng)絡(luò)----“創(chuàng)新設(shè)計實驗室”,將核心設(shè)計原則定義為“理智與情感的結(jié)合”。借由samsung galaxy系列等產(chǎn)品推動,三星已經(jīng)成為手機行業(yè)的佼佼者。
2、價格及品牌創(chuàng)新定位(price)
三星戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點是重新樹立三星的品牌形象。同樣一件產(chǎn)品,擁有品牌效應(yīng)的產(chǎn)品往往比沒有品牌的產(chǎn)品價格高出50%--60%,同時銷售數(shù)量也更理想。在一般市場上,高價格意味著高品質(zhì),同時也給企業(yè)帶來兩方面收益:凈利潤的增加和品牌形象的提升。這與“重數(shù)量、低價格”的銷售理念完全相反。
而產(chǎn)品定價方面,早期的三星電子主要通過將日本產(chǎn)品進行拆機模仿,加上大規(guī)模的生產(chǎn),力圖降低產(chǎn)品單價,以低銷售價格取勝,進而取得利潤。但是這樣卻使公司一直陷入到“重數(shù)量輕質(zhì)量”的惡性循環(huán)中:低價格導致低利潤,低利潤導致低的研發(fā)支出,低研發(fā)支出導致低質(zhì)量?,F(xiàn)在,三星則采用高端產(chǎn)品的目標定價法則來進行。產(chǎn)品的最初定價從戰(zhàn)略定價開始,從價格中減去合理的利潤之后推算出目標成本。這個倒推的過程很關(guān)鍵,企業(yè)在此過程中可以剔除各個環(huán)節(jié)的高成本關(guān)鍵點,以尋求最優(yōu)的解決方案,確保既能盈利,又能得到他人難以模仿的成本結(jié)構(gòu)。
3、營銷渠道的創(chuàng)新(place)
確定了高端品牌形象之后,三星從低端賣場撤出,進駐專業(yè)銷售商店和品牌專門店,全力破除低端產(chǎn)品的形象,維持其高端品牌定位。三星打印機系列產(chǎn)品進軍中國時,創(chuàng)新的采用了“俱樂部制”的獨特渠道模式,對經(jīng)銷商采用封閉式管理,從上到下進行統(tǒng)一管理,將渠道盡可能地扁平化,同時保留代理模式。這種精耕細作的渠道模式,成功保證三星在進入新市場時的渠道質(zhì)量。
4、營銷模式創(chuàng)新(promotion)
構(gòu)“三星委員會”,統(tǒng)一了對外的宣傳口徑。收回分散的55加廣告代理商的代理權(quán),全權(quán)交給著名的美格公司負責公司的整體宣傳形象策劃。
三、三星公司的swot分析
三星公司在集中精力建立高端品牌的定位過程中,成功利用藍海戰(zhàn)略,重新界定了市場邊界,將潛在客戶的需求納入到研發(fā)目標內(nèi),著眼長期發(fā)展,結(jié)合優(yōu)勢人才戰(zhàn)略,成功地擺脫企業(yè)的舊形象,打造出具有競爭力的產(chǎn)品及品牌。
1、優(yōu)勢
(1)扎實的技術(shù)基礎(chǔ)
吸取了低質(zhì)量產(chǎn)品的教訓之后,三星視知識產(chǎn)權(quán)為生命,一直致力于技術(shù)基礎(chǔ)的建立與加強,更將戰(zhàn)略核心定義為“設(shè)計”。在過去的四年中,三星的設(shè)計人員翻了一番,設(shè)計預(yù)算以每年20%--30%的速度增加。將銷售額的8%購入到新產(chǎn)品研發(fā)中,不惜重金全球聘請專業(yè)人員,在全球建立設(shè)計實驗室。因為三星深知技術(shù)是產(chǎn)品的根本,加之電子產(chǎn)品技術(shù)更新極快,所以,在技術(shù)支出方面,三星一直不遺余力的投入。
(2)內(nèi)部創(chuàng)新體系
談到三星的創(chuàng)新,其產(chǎn)品是其表現(xiàn)方式之一。三星產(chǎn)品的創(chuàng)新速度是同行業(yè)平均水平的1-2倍,使競爭者倍感壓力。同時三星還在內(nèi)部組織構(gòu)建、人才培養(yǎng)計劃、營銷模式的建立、消費者產(chǎn)品感受等諸多方面不斷進行創(chuàng)新。這些都保證了三星前進的步伐。
(3)學習型組織建設(shè)
在韓國傳統(tǒng)文化的影響下,三星的企業(yè)文化中一直保持著謙遜的學習態(tài)度。向索尼學習技術(shù);向惠普學習管理;向西屋電氣學習庫存管理;向3m學習產(chǎn)品研發(fā)等等。始終以向自己不擅長領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊?qū)W習,加上自身的創(chuàng)新體系,不斷代領(lǐng)三星超越競爭對手。
(4)優(yōu)秀人才管理
年的人才需求。同時優(yōu)化獎懲制度,因材致用地將人才分類管理,為每一個員工提供了適合自身發(fā)展的平臺。優(yōu)秀人才的管理方式保證了三星未來發(fā)展的基石,也是其進行競爭的有力武器。
(5)完整的供應(yīng)鏈
三星作為一家集團企業(yè),在電子產(chǎn)品領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈條是任何一家企業(yè)無法比擬的。從原材料到芯片、面板等等,三星都擁有自己的供應(yīng)鏈條,能夠給予自家產(chǎn)品足夠保障。
2、劣勢
(1)、缺乏核心技術(shù)
(amoled)核心技術(shù)遭到泄露,說明三星在核心技術(shù)管理方面十分欠缺。其次在智能手機方面,三星一直采用android系統(tǒng)為平臺,這與其主要競爭對手蘋果擁有ios系統(tǒng)的優(yōu)勢相距甚遠,一旦該平臺出現(xiàn)問題,三星將不可避免的遭到直接損失。
(2)、產(chǎn)品性價比偏低
造成三星產(chǎn)品的性價比偏低的原因還是基于其缺乏核心技術(shù)的原因。因為與同類型android手機比較而言,三星始終是最高價格,這種性價比的差異會導致一部分消費者及潛在客戶的流失。
(3)、家族產(chǎn)業(yè)弊端
一個占據(jù)韓國股票市值近20%的.家族企業(yè),雖然一直在創(chuàng)新改革管理及組織模式,但是受到傳統(tǒng)文化影響,以及不可避免的家族內(nèi)部斗爭,都是三星與其他企業(yè)進行競爭時的一大弊端。
3、機遇
(1)、數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間
今天的電子產(chǎn)品行業(yè),主要以數(shù)字化發(fā)展為導向,而且數(shù)碼產(chǎn)品的淘汰率高,客戶的年齡層不斷延伸等等,都是數(shù)字化產(chǎn)業(yè)發(fā)展給三星帶來的機遇。
(2)、第三世界國家市場
高科技電子產(chǎn)品正逐步向第三世界國家快速滲透,這也是企業(yè)進行全球化策略,延長產(chǎn)品生命周期的方法之一。三星可以借由此機會,進一步加快全球化的進程。
(3)、消費觀念轉(zhuǎn)變
隨著整個世界的經(jīng)濟快速發(fā)展,消費者對于電子產(chǎn)品的消費理念正逐步發(fā)生變化。相較于從前一個手機或電腦用幾年的情況,如今消費者更注重更新的電子產(chǎn)品給自己帶來的方便快捷,價格因素的影響在逐漸降低。這種消費觀念的改變給予三星廣闊的發(fā)展空間。
4、威脅
(1)、行業(yè)競爭激烈
三星的競爭形勢并不樂觀,主要競爭對手有apple、sony、htc等等,在各個行業(yè)都有強有力的競爭對手,而且競爭者的實力不容小覷。加之中小企業(yè)不遺余力的追趕,整個數(shù)字產(chǎn)品行業(yè)競爭非常激烈。
(2)、知識產(chǎn)權(quán)保護困難
如今三星和蘋果的維權(quán)訴訟占據(jù)了各大科技新聞的榜首,可見整個科技行業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)維護仍相當困難。各大電子企業(yè)都在創(chuàng)新,都想通過快速占領(lǐng)市場取得利潤,而作為核心的技術(shù)則是企業(yè)的命脈。雖然各國都在不斷建立相關(guān)法律制度給予維護,但是,激烈的競爭難免會有采用非法手段取勝的惡性競爭者,三星應(yīng)對此高度重視。
針對以上三星公司內(nèi)部及外部的環(huán)境因素分析,提出以下解決方案供參考:
a、盡快建立自身獨有的核心技術(shù)體系
d、將非關(guān)鍵性環(huán)節(jié)外包,合理降低成本,增加利潤空間
e、繼續(xù)加大研發(fā)力度,縮短產(chǎn)品研發(fā)周期,以快制勝盡早占領(lǐng)市場
四、三星公司與蘋果公司的競爭
在智能手機及平板電腦行業(yè),能與蘋果一較高下的目前只有三星公司。美國調(diào)研公司asymco近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,“今年第一季度,蘋果和三星占據(jù)了全球手機行業(yè)99%的利潤?!绷硗飧鶕?jù)idc資料表明,“綜合筆記本、平板電腦、智能手機三大產(chǎn)品的出貨總量,三星已在今年第二季度超過蘋果,躍居全球龍頭?!比绱思ち业氖袌霏h(huán)境下,兩大行業(yè)巨頭在今年8月開始了一場專利權(quán)的拉鋸戰(zhàn),且有愈演愈烈的趨勢。這一戰(zhàn),勢必對行業(yè)內(nèi)的各個環(huán)節(jié)及消費者都造成影響。
1、對企業(yè)本身及其競爭者的影響
如果走到專利之爭的背后來看,三星不但自己生產(chǎn)智能手機和平板電腦,同時也是世界第一大液晶板面制造商,僅次于因特爾的世界第二大芯片制造商。蘋果公司之前的產(chǎn)品,包括面板、快閃存儲器、處理器等關(guān)鍵零組件上均有不少是向三星進行采購的,有些零部件甚至是三星獨家供應(yīng)的,這也是專利交叉訴訟的原因所在。目前蘋果正在加快“去三星化”的進程,但是這無疑是種兩敗俱傷的選擇。而三星也不甘示弱,主動停止對蘋果公司ipad和macbook的電池供應(yīng),而且拒絕擴大電池產(chǎn)能。在市場前景如此看好的情況下,照此形勢發(fā)展,過高的訴訟成本,以及對品牌造成的影響,勢必對兩大行業(yè)巨頭乃至整個行業(yè)都有損傷。這樣的競爭方式,對三星而言有可能造成巨大的產(chǎn)能浪費,而對蘋果而言,可能很快會面臨芯片供應(yīng)不足的尷尬情境。
相對于蘋果公司一種產(chǎn)品打天下的強硬模式,三星則更注重產(chǎn)品的實用性,以手機為例,三星就有高中低不同價位及功能的手機以供選擇。到底是哪種模式更適合市場仍然有待定論,但是三星從推出第一代手機開始,就以超越蘋果味目標。從其不斷推出的新產(chǎn)品市場反應(yīng)來看,這種目標無疑是三星一路走來的動力,而且這種競爭也是整個市場進行轉(zhuǎn)變的推動力。
2、對行業(yè)供應(yīng)商的影響
數(shù)字產(chǎn)業(yè)的利潤通常集中在銷售環(huán)節(jié),而行業(yè)供應(yīng)商雖然重要,卻難有話語權(quán)。如今,行業(yè)內(nèi)對供應(yīng)商話語權(quán)最大的兩家企業(yè)間的良性競爭激烈,如果這種競爭是良性的,怎各個零部件供應(yīng)商都能保證穩(wěn)定的收入。但是如果因為專利訴訟陷入惡性競爭,行業(yè)內(nèi)企業(yè)的話語權(quán)毫無疑問都會降低,變相增加了行業(yè)供應(yīng)商的發(fā)言權(quán)。假設(shè)由此導致供應(yīng)價格上升或者質(zhì)量下降,終究會嫁接到消費者身上,也勢必會影響整個行業(yè)的發(fā)展水平。
加上三星公司本身也是行業(yè)的供應(yīng)商之一,其與蘋果公司的競爭也會限制其供應(yīng)商角色的發(fā)展。而三星也準備好了打持久戰(zhàn),正在與自己的供應(yīng)商索尼、惠普、高通等等正逐步建立并擴大聯(lián)盟關(guān)系,加速行業(yè)轉(zhuǎn)變成為數(shù)字融合時代。
3、對潛在進入者的影響
可能對數(shù)字產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域構(gòu)成威脅的,還有伺機進入該行業(yè)的潛在進入者。高端的數(shù)字消費品行業(yè)壁壘較高,對資金和技術(shù)的要求都極大地限制了潛在進入者。但是專利戰(zhàn)勢必使兩大公司提供專業(yè)數(shù)據(jù)證明自己,由此可能造成的技術(shù)泄露問題對行業(yè)而言會減慢行業(yè)的發(fā)展速度。加上有的供應(yīng)商可能趁機進行縱向一體化的發(fā)展策略,一舉進入該行業(yè),這樣該行業(yè)的競爭程度會再度加大,嚴重時或能導致惡性循環(huán)。
4、對消費者的影響
對于消費者而言,他們更關(guān)心產(chǎn)品的物有所值,而不是背后的專利之爭。如果兩家企業(yè)在這種競爭環(huán)境下都能意識到自身的不足,并予以積極改善,則將來獲利的一定是消費者,他們將得到更加多樣化、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。但是如果兩家企業(yè)在競爭中內(nèi)耗嚴重,發(fā)展停滯,消費者自然將會選擇更優(yōu)的替代者,這無疑是在給三星和蘋果的競爭對手的機會。
現(xiàn)有的市場調(diào)查反饋,往往是一種產(chǎn)業(yè)教育的結(jié)果。蘋果當初用觸屏手機挑戰(zhàn)現(xiàn)有的功能與情感導向,成功發(fā)現(xiàn)了市場的新空間??梢娗楦袑蛞蛩貙οM者的影響巨大。如果蘋果與三星的這種競爭如果對整個產(chǎn)業(yè)樹立了“不良典范”,將無疑從情感層面?zhèn)Φ较M者的消費積極性,同時這對兩家企業(yè)而言都將會是致命的打擊。
參考文獻
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葉生洪、張泳,《市場營銷經(jīng)典案例與解讀》 ,暨南大學出版社,2015
市場營銷策略分析論文篇十二
(一)促銷策略概述3
(二)新好客隆商貿(mào)有限公司促銷策略現(xiàn)狀3
三、新好客隆商貿(mào)有限公司促銷策略現(xiàn)存問題3
(一)缺乏正確的促銷理念4
(二)缺乏多元化的促銷手段4
(三)缺乏有效的促銷策略保障體系4
1.缺乏高素質(zhì)的促銷人員4
2.缺乏有效的激勵機制4
3.缺乏科學的促銷績效考核機制5
四、完善公司促銷策略的建議5
(一)建立正確的促銷理念5
(二)建立多元化的促銷手段5
1.人員促銷5
2.廣告、公共關(guān)系促銷5
3.網(wǎng)絡(luò)促銷6
(三)建立有效的促銷策略保障體系6
1.建立高素質(zhì)的促銷人員隊伍6
2.建立有效的促銷人員激勵機制7
3.建立科學的促銷績效考核機制7
五、總結(jié)7 參考文獻8 致謝9
淺析新好客隆商貿(mào)有限公司促銷策略
一、 促銷的含義及其分類 1、促銷的含義
促銷(promotion)指促進銷售,是營銷者運用各種手段,傳遞產(chǎn)品或勞務(wù)信息,幫助消費者認識商品或勞務(wù)能給消費者帶來的利益,從而引起消費者的興趣,激勵顧客購買企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù),實現(xiàn)擴大銷售目的的一切企業(yè)活動的總和。從這個概念,我們可以看出,促銷有以下幾層含義:
(1)促銷的實質(zhì)就是營銷者與購買者之間,產(chǎn)品和勞務(wù)信息的傳遞和溝通。
(2)促銷的目的是引發(fā)、刺激消費者產(chǎn)生購買行為。
(3)促銷的構(gòu)成因素一般包括:廣告、銷售促進、公共關(guān)系和人員推銷
2、促銷策略的分類
根據(jù)促銷手段的出發(fā)點與作用的不同,可分為兩種促銷策略:
1.推式策略,即以直接方式,運用人員推銷手段,把產(chǎn)品推向銷售渠道,其作用過程為,企業(yè)的推銷員把產(chǎn)品或勞務(wù)推薦給批發(fā)商,再由批發(fā)商推薦給零售商,最后由零售商推薦給最終消費者,該策略適用于以下幾種情況:
(1)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小,或無足夠資金用以執(zhí)行完善的廣告計劃。(2)市場較集中,分銷渠道短,銷售隊伍大。(3)產(chǎn)品具有很高的單位價值,如特殊品,選購品等。(4)產(chǎn)品的使用、維修、保養(yǎng)方法需要進行示范。
2.拉式策略,采取間接方式,通過廣告和公共宣傳
等措施吸引最終消費者,使消費者對企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)產(chǎn)生興趣,從而引起需求,主動去購買商品。其作用路線為,企業(yè)將消費者引向零售商,將零售商引向批發(fā)商,將批發(fā)商引向生產(chǎn)企業(yè),這種策略適用于:
(1)市場廣大,產(chǎn)品多屬便利品。
(2)商品信息必須以最快速度告知廣大消費者。
(3)對產(chǎn)品的初始需求已呈現(xiàn)出有利的趨勢,市場需求日漸上升。
(4)產(chǎn)品具有獨特性能,與其他產(chǎn)品的區(qū)別顯而易見。
(5)能引起消費者某種特殊情感的產(chǎn)品。
(6)有充分資金用于廣告。
二、影響促銷組合的因素
企業(yè)在選擇促銷方式形成促銷組合時應(yīng)注意以下幾個方面的影響因素: (一)促銷目的
促銷的一般性目的是實現(xiàn)企業(yè)與目標市場、社會公眾之間的信息交流,塑造企業(yè)及其產(chǎn)品的良好市場形象,擴大商品銷售。除了一般性目的之外,企業(yè)在不同時期及不同的市場環(huán)境下所開展的促銷活動還有特定的目的。企業(yè)應(yīng)根據(jù)促銷的具體目的,選擇適當?shù)拇黉N方式,提高促銷組合的有效性。例如,在一定時期內(nèi)一個企業(yè)的促銷目的是在某一特定市場迅速增加產(chǎn)品銷售量,另一個企業(yè)的促銷目的是樹立良好的形象。前者的促銷目的強調(diào)近期效果,在這種目的指導下促銷組合選配應(yīng)注重于廣告和營業(yè)推廣;后者的促銷目的著眼于提高形象競爭力,因而在促銷組合的選配上應(yīng)注重于公共關(guān)系與宣傳報道活動。
(二)推動與拉動
企業(yè)的促銷策略,就其作用來說大致可以分為“推動”策略和“拉動”策略。在促銷活動中,企業(yè)是選擇推動策略還是選擇拉動策略,對促銷組合也具有重要影響?!巴苿印辈呗?,就是企業(yè)針對分銷渠道上的經(jīng)銷商,運用由人員推銷、中間商促銷等方式組成的促銷組合把產(chǎn)品推入分銷渠道。成功的推動策略,將使生產(chǎn)者有效地將產(chǎn)品推向批發(fā)商,批發(fā)商又將產(chǎn)品推給零售商,零售商再將產(chǎn)品推向最終消費者。“拉動”策略就是企業(yè)針對最終消費者,利用有廣告、消費者促銷等方式形成的促銷組合,吸引他們采取購買行動。成功的拉動策略,將有效地促使消費者向零倍商求購產(chǎn)品,零售商又會向批發(fā)商求購產(chǎn)品,進而批發(fā)商又會向生產(chǎn)者求購產(chǎn)品。
(三)產(chǎn)品類型
在產(chǎn)品生命周期的不同階段上,由于營銷目標與促銷目的的不同,因而采用的組合策略也就有所不同。從消費品的角度看,在介紹期,廣告與適量營業(yè)推廣的配合能促進消費者認識、了解企業(yè)的產(chǎn)品。在成長期,社交渠道溝通方式開始產(chǎn)生明顯效果,為了增進消費者的購買興趣與品牌偏愛,進一步提高市場占有率,就需要調(diào)整原來的促銷工作,廣告宣傳的重點應(yīng)從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向品牌。在成熟期,競爭對手日益增多,為了與競爭對手相抗衡,保持已有的市場占有率, 企業(yè)應(yīng)該增加促銷費用。在衰退期,企業(yè)應(yīng)把促銷規(guī)模降到最低限度,采用營業(yè)推廣并輔以少量廣告活動保持顧客記憶即可,宣傳活動可以停止,人員推銷也可減至最小規(guī)模,以保證一定的利潤收入。
(五)市場情況
市場情況不同也要求企業(yè)采取不同的促銷組合。市場情況大致包括市場范圍、市場類型、競爭狀況,經(jīng)濟形勢等方面。企業(yè)在對以上情況進行綜合考慮的基礎(chǔ)上制定有針對性的促銷組合策略。
(六)企業(yè)實力
企業(yè)的經(jīng)濟實力也直接制約著促銷組合的.選擇。企業(yè)若規(guī)模較小、實力較弱、產(chǎn)品數(shù)量不大,則可以不考慮廣告宣傳這種花銷較大的促銷方式,而應(yīng)以人員推銷為主。企業(yè)若規(guī)模大、產(chǎn)品數(shù)量多、有足夠的經(jīng)濟實力,則可以針對具體情況采用廣告宣傳并輔以其他促銷手段。
三、正確地策劃促銷活動要注意的問題
企業(yè)作為促銷活動和信息溝通的主體,為了有效地進行促銷活動,應(yīng)該明確以下問題:
1 .誰是信息接受者
者。確定了誰是信息的接受者之后,還必須了解他們的需求、對企業(yè)及其產(chǎn)品的印象以及接受信息的習慣。
2 .達到什么效果
企業(yè)開展促銷活動,進行信息傳遞,最終目的是實現(xiàn)商品的潛在交換。但是,商品潛在交換的實現(xiàn)是受到多種因素制約和影響的。在企業(yè)試圖克服這些因素不利影響的過程中,會出現(xiàn)一系列要解決的具體問題。這種情況導致了企業(yè)在不同時間、不同對象、不同環(huán)境下進行的促銷活動,追求的目標與期望達到的效果是有所不同的。
3 .提供什么信息
一項信息傳遞的效果,不僅取決于信息的內(nèi)容和結(jié)構(gòu),而且取決于信息傳遞的方式,因此企業(yè)必須選擇適當?shù)拿襟w來有效地傳遞信息。企業(yè)在制定促銷策略時,應(yīng)注意從各種媒體中選擇對接受者影響力量大而且費用最合理的媒體,構(gòu)成一套有效的媒體組合。
5 .如何收集反饋信息
信息傳遞出去之后,企業(yè)還必須注意收集反饋信息,了解消費者或中間商對促銷活動的反應(yīng),以便對促銷工作加以改進。因此,建立有效的信息反饋系統(tǒng)是一項非常重要的促銷基礎(chǔ)工作。
三、 促銷的應(yīng)用
占46 % ,廣告活動占27 % ,并且隨著競爭的日趨激烈,促銷手段的同質(zhì)化以及企業(yè)跨地域擴張,促銷活動的費用還呈遞增趨勢。在生活中我們常見的促銷方式主要有:
1、 限時特價:即限定某個時段特價銷售,之間時間主要設(shè)在客流量比較少的時間段,這樣可以拉平賣場人氣。
2、 限條件優(yōu)惠:如會員積分,或購買超過一定的額度優(yōu)惠或返利
3、 限總量優(yōu)惠:即在優(yōu)惠的商品出售夠一定的數(shù)量后,恢復(fù)原價
4、 限客單量優(yōu)惠:即每個客人最多購買特價商品的數(shù)量,若超過限量則按原價銷售
6、 商品碰頭分組優(yōu)惠:此項促銷為,設(shè)定好分組的商品(必須是兩個單品),定好優(yōu)惠價格,只有顧客同時找到了這兩種商品才能享受優(yōu)惠。此策略一般適用于賣場死角比較多的地方,將兩個分組的產(chǎn)品放在不同的位置,讓消費者去尋找,以提高賣場人氣和消費者的購買興趣。
7、 捆-綁優(yōu)惠:即將關(guān)聯(lián)性比較大的商品放在一起,并打包給予一定的優(yōu)惠一起銷售
8、 消費購買一定額度,可以購買超低價商品,如:購物滿50元可1元購買一斤色拉油
9、 買贈促銷:即買指定的東西送贈品,還有購物滿多少錢送不同的正贈品(贈品可以是商品也可以是企業(yè)的廣告禮品)
10、 有獎銷售:即購物滿多少錢,可參加抽獎活動,主要是獎品一定要豐富,并且有公眾吸引力。
12、 購物送服務(wù):即購物滿一定的條件可免費送貨、報銷路費、免費搬移大件物品、免費維修家電等等。
四、 促銷策略對市場營銷的影響
(1) 提供商業(yè)信息.通過促銷宣傳,可以使顧客了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營什么產(chǎn)品,有哪些特點,到什么地方購買,購買的條件是什么等,從而引起顧客注意,激發(fā)其購買欲望,為實現(xiàn)和擴大銷售作好輿-論準備.
(2)突出產(chǎn)品特點,提高競爭能力.在激烈的市場競爭中,企業(yè)通過促銷活動,宣傳本企業(yè)產(chǎn)品的特點,努力提高產(chǎn)品和企業(yè)的知名度,促使顧客加深對本企業(yè)產(chǎn)品的了解和喜愛,增強信任感,從而也就提高了企業(yè)和產(chǎn)品的競爭力.
(3)強化企業(yè)形象,鞏固市場地位.通過促銷活動,可以樹立良好的企業(yè)形象和商品形象,尤其是通過對名,優(yōu),特產(chǎn)品的宣傳,更能促使顧客對企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)本身產(chǎn)生好感,從而培養(yǎng)和提高"品牌忠誠度",鞏固和擴大市場占有率.
(4)影響消費,刺激需求,開拓市場.新產(chǎn)品上市之初,顧客對它的性能,用途,作用, 特點并不了解,通過促銷溝通,引起顧客興趣,誘導需求,并創(chuàng)造新的需求,從而為新產(chǎn)品打開市場,建立聲譽.
市場營銷策略分析論文篇十三
品牌礦泉水市場營銷組合具有重要意義,有利于拓展市場,提高產(chǎn)品影響力和企業(yè)生產(chǎn)效益。但目前市場營銷組合存在一些不足,主要表現(xiàn)為銷售點選擇不合理、產(chǎn)品質(zhì)量有待提升、分銷策略不當、宣傳推廣不到位。因此,需要有針對性地采取完善措施,如合理選擇銷售點、突出優(yōu)質(zhì)低價、采取有效的分銷策略,并注重廣告宣傳以及營業(yè)推廣,樹立企業(yè)品牌形象。
品牌礦泉水;市場營銷組合;銷售點;分銷策略;品牌形象。
隨著人們生活水平提高和健康意識增強,礦泉水的作用不再局限于解渴,而是人們健康飲食中不可或缺的產(chǎn)品。當前,很多礦泉水企業(yè)注重打造品牌形象,整合優(yōu)勢資源,結(jié)合企業(yè)發(fā)展和運行基本情況,采取有效的市場營銷組合策略,為企業(yè)發(fā)展和市場競爭力提升奠定基礎(chǔ)。但不能忽視的是,部分品牌礦泉水企業(yè)的市場營銷組合經(jīng)驗不足,沒有嚴格按要求開展營銷活動,制約市場拓展和產(chǎn)品競爭力提升,需要采取完善和改進措施。
為更好開展品牌礦泉水營銷,有效滿足人們的消費需求。結(jié)合新時期和新形勢,采取相應(yīng)的市場營銷組合策略是必要的,其重要意義主要表現(xiàn)在以下幾點。例如,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和人們的消費需求,對品牌礦泉水市場營銷進行優(yōu)化組合,然后合理設(shè)置分銷點,注重確保產(chǎn)品質(zhì)量,加強宣傳推廣,打造企業(yè)品牌形象。有利于拓展市場,擴大品牌礦泉水市場占有份額,讓廣大消費者在心理上認可品牌礦泉水,進而提高產(chǎn)品影響力,得到廣大消費者認可。同時也有利于企業(yè)更好組織生產(chǎn)經(jīng)營活動,提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品銷售服務(wù)水平,最終促進企業(yè)生產(chǎn)效益和市場競爭力提升。
由于相關(guān)制度沒有嚴格落實,部分市場營銷工作人員綜合技能有待提升,當前市場營銷組合仍然存在不足,制約品牌礦泉水銷售工作開展和市場競爭力提高。
3.1銷售點選擇不合理。
為提高品牌礦泉水市場營銷水平,更好拓展市場,擴大市場占有份額,選擇合適的銷售點是必要的。但部分工作人員忽視實地調(diào)查研究,未能優(yōu)化市場營銷方案,導致銷售點選擇不合理,難以有效開展市場營銷工作,也制約品牌礦泉水市場競爭力提升。
3.2產(chǎn)品質(zhì)量有待提升。
要想提高市場營銷組合水平,更好滿足廣大消費者需求,在品牌礦泉水銷售過程中,提高產(chǎn)品質(zhì)量是必要的。但部分企業(yè)不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量,忽視發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,影響品牌礦泉水銷售活動順利進行。
例如,不注重市場調(diào)查研究,分銷策略不當。再加上對網(wǎng)絡(luò)銷售、直銷、批發(fā)、超市購買、酒店購買等工作的協(xié)調(diào)不夠,思想上不重視,未能充分發(fā)揮每種分銷方式的作用,最終影響品牌礦泉水銷售水平提高。
3.4宣傳推廣不到位。
市場營銷組合策略中,發(fā)揮廣告宣傳、營業(yè)推廣的作用是必要的。但調(diào)查顯示,部分品牌礦泉水企業(yè)在宣傳策略上不當,難以有效提升工作水平。最終不利于品牌礦泉水知名度在短時間內(nèi)提升,也會降低工作效率和市場營銷實效性。
為彌補實際工作的不足,提高市場營銷組合水平,擴大品牌礦泉水市場占有份額,使其在市場競爭中占據(jù)有利地位,可以采取以下完善對策。
4.1合理選擇銷售點。
市場營銷組合策略的關(guān)鍵是銷售點選擇,礦泉水富含微量元素,有利于防治關(guān)節(jié)炎和心血管疾病。因此,在品牌礦泉水上市前,應(yīng)該深入開展市場調(diào)研,把握消費者需求,迎合消費者口感,以追求品質(zhì)和價值,身份、地位和收入較高的消費者為目標客戶,對產(chǎn)品進行正確定位。為提高利潤,還要注重產(chǎn)品包裝的更新,便于消費者隨手攜帶,采用新穎、美觀的瓶身設(shè)計,以清爽、活力的形象展示在消費者面前,從而更好迎合廣大消費者需求。品牌礦泉水的主要銷售渠道為大飯店和三星級以上酒店,有利于增加利潤來源。
4.2突出優(yōu)質(zhì)低價。
把握核心技術(shù),注重產(chǎn)品創(chuàng)新,提高產(chǎn)品質(zhì)量,促進產(chǎn)品競爭力提升。同時還要注重控制成本,確保品牌礦泉水質(zhì)優(yōu)價廉,實現(xiàn)迅速擴大市場占有份額,增加銷售量的目的。要改進企業(yè)生產(chǎn)方式,注重先進技術(shù)應(yīng)用,降低生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)效益,有效擴大品牌礦泉水銷售額和市場占有率。
4.3采取有效的分銷策略。
例如,在主要城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立專賣店,注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,重視網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用,并構(gòu)建完善的生產(chǎn)、配送、銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。品牌礦泉水銷售網(wǎng)絡(luò)可以采用二級分銷模式,在省會、地級市等主要城市建立辦事處,并覆蓋周邊城市群,努力拓展銷售市場。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)銷售、直銷、批發(fā)、酒店購買、超市購買、集團購買的作用,建立完善的管理制度,加強管理監(jiān)督,確保分銷工作有效開展下去。
4.4注重廣告宣傳以及營業(yè)推廣。
發(fā)揮報紙、雜志、電視臺、廣播、網(wǎng)絡(luò)等作用,通過媒體擴大品牌礦泉水宣傳,提高產(chǎn)品知名度和影響力。在城市地鐵、公汽等流動物體投放廣告,在電視頻道以天氣預(yù)報方式,為廣大消費者帶來溫暖的問候,在銷售網(wǎng)點張貼廣告。從而擴大宣傳,有利于產(chǎn)品推廣和影響力擴大。
4.5樹立企業(yè)品牌形象。
借助各種傳播媒體,與公眾進行交流和溝通,對顧客進行品牌塑造和形象宣傳,樹立礦泉水品牌形象。例如,在6月5日國際環(huán)保日,贊助電視臺與環(huán)保局共同舉辦的環(huán)保節(jié)活動飲水。積極參加公益活動,擴大品牌礦泉水影響力和市場競爭力。
為提高品牌礦泉水的影響力和競爭力,擴大市場占有份額,采取有效的市場營銷組合策略是必要的。作為市場營銷工作人員,應(yīng)該認識存在的不足,然后有針對性地采取措施,提高市場營銷組合水平。從而贏得更多消費者認可,擴大品牌礦泉水市場占有份額,最終促進企業(yè)發(fā)展和市場競爭力提升。
[1]張進。新經(jīng)濟時代下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維探討[j]。赤峰學院學報(自然科學版),2017(4)。
[2]吳萍?;ヂ?lián)網(wǎng)時代高校市場營銷實踐教學路徑優(yōu)化對策研究[j]。吉林省教育學院學報,2016(11)。
[3]張嵐。深圳“益力”品牌礦泉水市場營銷組合策略分析[j]??萍夹畔ⅲ?015(2)。
[4]秦淑娟?;ヂ?lián)網(wǎng)時代市場營銷路徑選擇及實踐[j]。桂林師范高等??茖W校學報,2017(5)。
市場營銷策略分析論文篇十四
主題:不一樣的生活,不一樣的享受。
宗旨:專業(yè)化、品牌化、國際化、大眾化。
目標:本次車展主要以展示銷售為目的,并借車展促進消費環(huán)境的改變,表明振興地方汽車產(chǎn)業(yè)的信心,讓喜愛汽車的人可以親臨現(xiàn)場,近距離接觸自己喜愛、意向的汽車。
主辦單位:xx政府、xxx。
承辦單位:xx公司。
協(xié)辦單位:xx單位。
本次汽車展銷會將會展示該汽車品牌發(fā)展歷程、經(jīng)典車款已經(jīng)汽車新品??梢哉f本次品牌發(fā)布會是國內(nèi)外汽車界的重頭戲,無論從參展規(guī)模,展臺設(shè)計,展會投入和新車發(fā)布數(shù)量,以及展會整體參展車樣的數(shù)量,都充分體現(xiàn)了專業(yè)化、品牌化、國際化的特點。相信本次車展將以它獨特的影響力影響著xx地區(qū)汽車銷售市場情況。
展覽時間:20xx年x月x日至20xx年x月x日。
地點:xxx。
參加人員:省、市領(lǐng)導代表,參展商,本公司及工作人員,參觀者。
邀請方式:電子邀請函及精裝請柬。
1、展前安排。
1)、活動開始前要先進行內(nèi)部安排處理,除內(nèi)部工作人員外,還要外部聘請汽車方面專業(yè)講解人員,以便展銷商要求對展銷產(chǎn)品進行專業(yè)講解。
2)、提前安排保護措施,保證展覽車輛的安全,特別是豪車區(qū),人數(shù)控制十分必要。
3)、準備小禮品答謝參展商的支持,保證禮品數(shù)量和包裝的精美。
2、展中安排。
x日上午開幕啟動儀式,領(lǐng)導致辭,歌舞節(jié)目表演,部分汽車展示(試車道進行)。
x日下午至x日參展商展覽銷售,參觀者自行參觀。
x日上午閉幕式,領(lǐng)導致辭,歌舞節(jié)目表演,各展商銷售統(tǒng)計匯報及祝賀。
x日下午清理會場。
3、展后處理。
1)、保證觀眾全部離場后在開始安排展銷車輛離開。
2)、事先通知各展銷商為各產(chǎn)品安排的離場時間。必須將時間錯開通知,離場順序嚴格按照展區(qū)位置安排。
3)、車輛安全離場后及時讓各位展銷商簽字確認,以免錯亂。
4)、對各參展商的答謝會將于x日舉行。確認參加人數(shù)和禮品數(shù)量。
負責聯(lián)絡(luò)各種傳媒參與車展的宣傳和活動跟進;
招商活動,與各位參展商接洽;
禮儀隊、前臺、講解員、表演隊、保安人員、車模以及內(nèi)部工作人員的相關(guān)事宜;
后勤保障及醫(yī)務(wù)人員;
機動及危機處理等工作都需要專項人員進行跟進負責。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷:借助各大熱門視屏網(wǎng)站,在視屏播放前插入廣告并宣傳展覽網(wǎng)站。
2、傳媒營銷:通過電視廣告,公交廣告進行大范圍宣傳,借助參展的知名豪車造勢,吸引更多的人參觀,并請專業(yè)記者對這次的展示活動進行報道。
3、平面營銷:在國際博覽中心外懸掛大幅海報,氣球營造展館的火熱氣息。
4、內(nèi)部營銷:向參展商及相關(guān)工作人員展示此次展覽的浩大和吸引力,進行內(nèi)部宣傳。
許多農(nóng)產(chǎn)品基于氣候或地理環(huán)境的因素,本身的品質(zhì)就非常突出,如x吐魯番的葡萄,x北的x大米、x的x的三七等,但是以這樣的品質(zhì)進入高端市場還是遠遠不夠的,須從育種改良、種植工藝、加工標準等方面進一步提升。
比如蘋果,一般的果農(nóng)都知道,需要噴灑26種以上的農(nóng)藥,才能保證蘋果不受蟲害的侵擾,而這樣的蘋果對特別注重健康的高收入階層,能夠接受嗎?內(nèi)行人都知道,一個蘋果出口需要147項檢測,而內(nèi)銷的蘋果幾乎沒有,現(xiàn)在國內(nèi)外都對食品安全產(chǎn)生了強烈的關(guān)注,尤其媒體紛紛報道因為農(nóng)藥超標、重金屬超標,產(chǎn)生的中毒事件,作為農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營者來說,要想讓自己的有更大的收益,決不能吃祖宗和當?shù)靥厥猸h(huán)境的老本,加強對品種的改良,包括外觀、口感、營養(yǎng)成分、安全性、加工工藝等,這是提升農(nóng)產(chǎn)品附加值的基礎(chǔ)所在。
比如x村集團開發(fā)的高品質(zhì)雞蛋,嚴格按照有機食品標準,采用樹林放養(yǎng),母雞都是吃山野間的昆蟲,喝山泉水長大的,由于在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中保持著原始生態(tài)的環(huán)境,使x有機雞蛋的品質(zhì)、色澤、口感、營銷含量有了大幅度提升,在x市場,一只蛋賣到4元錢,是普通雞蛋的10倍,因為品質(zhì)優(yōu)異,每天能銷售出去數(shù)千枚,成為高端人群日常生活的必需品。
因此有至于擺脫低價值的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者,必須想方設(shè)法在品質(zhì)上做到與眾不同、出類拔萃,這樣就有可能賣出高于普通產(chǎn)品數(shù)十倍的價格,品質(zhì)體現(xiàn)價值,確實如此。
一般我們發(fā)現(xiàn),目前大多數(shù)的農(nóng)產(chǎn)品包裝相對土氣,缺少讓人眼前一亮的感覺,很多產(chǎn)品選擇塑料袋或者瓦楞紙箱包一下,早早了事,上面標明產(chǎn)地和品牌名稱就沒有了,事實上這樣的包裝往往讓人感覺檔次低,高端的消費群又怎能喜歡上這樣的產(chǎn)品呢?產(chǎn)品的包裝要和產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)相匹配,這樣才能相得益彰,塑造品牌價值,研究發(fā)現(xiàn),一個產(chǎn)品的價值60%來自于包裝,因為消費者有時候往往并不了解產(chǎn)品本質(zhì),往往借助于包裝形象、文字說明、生動展示才能感覺到,這一點卻是許多農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者所忽視的。
而我服務(wù)的國內(nèi)有機企業(yè)——有機農(nóng)莊,建議他們在有機蔬菜的包裝上率先采用中英文雙語,說明有機食品不含農(nóng)藥、殺蟲劑、施用生物有機肥等說明,讓消費者馬上就明白什么是有機食品,他的好處在哪里,打消了消費者選購的疑惑,因此獲得了很好的效果,僅在上海地區(qū)家樂福古北店月銷售額達到了30多萬。而現(xiàn)在,還有大多數(shù)的有機食品廠商,到今天也就是在包裝上印有各種認證的標志,極少具體說明產(chǎn)品的特色和詳細信息,錯失了與消費者最直接、成本最低的溝通機會。
事實上對于農(nóng)產(chǎn)品的包裝,我們大致可以分為內(nèi)包裝和外包裝,外包裝我們除了選擇農(nóng)產(chǎn)品常用的綠色以外,還可以多采用橙黃色、金黃色、紅色等象征陽光、檔次、生命的色調(diào),盡量在包裝的正面設(shè)計一個鮮明的形象,消費者能在5米之外就能看到,而在外包裝的背面可以采用圖片配合文字的說明方式,介紹產(chǎn)品的來源、歷史、產(chǎn)地、文化、特色、營養(yǎng)成分、食用人群、食用方法等,更關(guān)鍵在于介紹余種不同之處,而相應(yīng)的生產(chǎn)廠家和聯(lián)絡(luò)方式的文字相應(yīng)小一些,因為這不是消費者關(guān)注的主要信息。而外包裝的材質(zhì)可以根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)地大小,大膽的采用一些特別的材質(zhì),比如陶罐、牛皮袋、瓷器等,從而突出形象,彰顯農(nóng)產(chǎn)品的價值。
對內(nèi)包裝而言,有必要制作一些精美的折頁和手冊,或者小的工藝品,介紹產(chǎn)品和產(chǎn)地的人文背景、自然環(huán)境,風土人情等,加深消費者對產(chǎn)品的了解、信任與好感,比如生產(chǎn)的蘋果的廠商,完全可以在在包裝蘋果的包裝紙上印有一些:蘋果排毒,天天吃蘋果不用看醫(yī)生”科學常識和民間諺語,消費者每天在吃蘋果,都會強化他再次使用的行為,進而成為產(chǎn)品的重視消費者打下基礎(chǔ)。
當然對高端人群來說,在包裝上要特別注明選購的理由,和獨特的賣點,這樣結(jié)合具體產(chǎn)品進行深度發(fā)掘。
好產(chǎn)品還要會吆喝,現(xiàn)在很多高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品銷路不暢的主要原因,就在于此,一句鮮明的廣告訴求可以喚起消費者的注意,引起他們的購買沖動。例如x出品有機面粉:千斤石磨制成,口感營養(yǎng)不流失。馬上與普通面粉劃清了界限,其他面粉都是機器磨的,我的面粉是摻用傳統(tǒng)的石磨制成的,消費者就會產(chǎn)生好奇,畢竟現(xiàn)在很長吃到這樣的面粉,而且突出了這種工藝的好處,口感更好,保全小麥營養(yǎng)的購買利益點,當然獲得消費者的高度認同,價格比普通面粉貴五倍,卻賣的斷貨,供不應(yīng)求。
因此塑造賣高價的理由,我們必須挖掘農(nóng)產(chǎn)品本身的特色,以及當?shù)氐淖匀画h(huán)境和文化背景進行訴求,盡量突出人無我由,人有我精,人精我異的特色。如x一家企業(yè)去山上養(yǎng)雞,名曰“跑山雞”,消費者聽到這樣的名字就很新鮮,不僅如此,邀請消費者去山上抓雞,可是這些雞和野雞差不多,不是在樹上,就是在山澗,并沒有那么好抓,但卻有很多人樂此不疲,不抓雞當作了打獵,企業(yè)也獲得了很好的經(jīng)濟效益,因為他家的雞就是和別人不一樣。
從事從產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè),要想辦法發(fā)掘和塑造出產(chǎn)品獨特的價值來,并把它傳播出去,這樣就不怕沒有市場了。
對許多名特優(yōu)的農(nóng)產(chǎn)品來說,背后都有一段特別的傳奇和故事,作為經(jīng)營者其實不僅僅在銷售農(nóng)產(chǎn)品本身,也是在銷售和推廣一種文化、一種理念、一種生活方式。這是很多企業(yè)所忽視的地方,那們?nèi)绾芜M行塑造呢,我們可以跟戲劇當中的一個原則,進行說明,一件事物的發(fā)生,算是一條新聞,新聞在不斷傳播和深化后,會便成傳聞,進而編成傳奇、神話,甚至是童話,往往這個境界是人人所向往的,因為每個人不管他身處何方,地位境遇如何,都有回歸自己,崇尚自然的渴望,我們就是要營造著這樣的一種氛圍和體驗,尤其是高收入、高檔次、高品位的消費者來說。
比如x的野生玫瑰花,從品質(zhì)和色香味來說,也只有x玫瑰與之企及,但又有人知道她的美麗和芬芳呢,事實上完全可以通過民間傳說和民間故事來進行的傳播的,因為x族姑娘的名字都叫古麗,而它的意思就是玫瑰的含義,結(jié)合少數(shù)民族風情和歌舞,進行塑造,走出x是完全有可能的。
這一點我們可以看到,x的一家生產(chǎn)茶葉的廠商就做得非常好,他們每次參加展匯合在終端的銷售人員,穿著的都是當?shù)豿族的特色服裝,唱著山歌,迎接過往的來賓,獲得了很好的傳播效果,很多人為了嘗嘗“x茶”味道,紛紛解囊購買。這樣現(xiàn)場的品牌串起酒杯消費者帶到了加利、帶到了腦海里,進而通過他們傳播四方。
現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品都是在滿足人們的基本需求,難道我們僅僅是為了滿足溫飽嗎?其實在中國很多沿海地區(qū)的富裕程度,不亞于發(fā)達國家了,他們對農(nóng)產(chǎn)品有著更多、更高、更深、根個性化的需求。因此必須根據(jù)自己的產(chǎn)品特點,對應(yīng)消費者獨特需求,滿足他們更加苛刻的要求,才能獲得更高的收益。
例如曾經(jīng)建議一家生產(chǎn)高檔大米的企業(yè),主攻開發(fā)糙米市場,因為糙米是聯(lián)合國糧農(nóng)組織推進的營養(yǎng)食品之一,因此對該產(chǎn)品進行多樣化包裝,針對減肥美容的女性、孕婦、商務(wù)人士、中老年人開發(fā),并結(jié)合深度的食用方法和調(diào)理教育,在北京的高端市場獲得了意想不到的效果,消費者發(fā)現(xiàn)突然找到了多年夢寐以求的健康食品,有沒有毒副作用,銷量獲得了持續(xù)的攀升。
事實上很多農(nóng)產(chǎn)品本是含有許多特別的營養(yǎng)成分和生物活性,場上缺少對應(yīng)市場和消費群的手段,造成了好產(chǎn)品賣不出去,消費者得不到好的農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)象出現(xiàn)。
現(xiàn)在許多農(nóng)產(chǎn)品,都希望進現(xiàn)代零售渠道,如賣場、超市、便利店等,事實上,這些渠道因為門檻較高,進場費、促銷費不堪重負、還有帳期限至、甚至拖欠款,對許多農(nóng)產(chǎn)品來說并不是有效的渠道。
事實上在xx、xx的一些大城市,已經(jīng)出現(xiàn)了銷售高檔農(nóng)產(chǎn)品的專業(yè)零售終端,如x、x等,通過他們分銷是比較有效的途徑,因為主要的高端人群也集中在這些地區(qū)。
當然根據(jù)產(chǎn)品線的結(jié)構(gòu),或者和區(qū)域內(nèi)的其他農(nóng)場品企業(yè)聯(lián)合起來,自建終端,開設(shè)專營連鎖店,也是一種非常好的模式,事實上,已經(jīng)有諸如x、x特產(chǎn)小店開出來了,生意極好,只是缺少系統(tǒng)的規(guī)劃和終端零售的完善。這是一些農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)進入的機會,例如蜂蜜制品企業(yè),不一定只銷售蜂蜜??梢越柚约旱膶Yu店網(wǎng)絡(luò)銷售特色的農(nóng)產(chǎn)品等。
而對一些高端的農(nóng)產(chǎn)品,我們不妨選擇酒店、商務(wù)會所、俱樂部、機場、飯店、美容院登高段場所進行深度推廣也是一種途徑。
采用傳統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑ツJ剑瑢r(nóng)產(chǎn)品企業(yè)來說是燒錢,又見不到多少效益的手段,比較有效的手段是,通過事件營銷、新聞營銷、公關(guān)營銷,打開市場,還記得前不久,x一所大學的教授賣大米的新聞,獲得了極高的關(guān)注,那家企業(yè)的銷售壓力也得到了緩解,而我們身邊有許多發(fā)生的時間可以拿來炒作,達到低成本傳播的目的。
如x品牌的成功,是x的x湖婦孺皆知,因此有一家企業(yè)站在巨人的肩膀上,推出了x湖有機魚頭,通過新聞發(fā)布會的形式宣傳產(chǎn)品,很多高檔酒店和水產(chǎn)商人,聞訊竟然把這家公司3年的銷售產(chǎn)量都吃了下來,根本不愁賣不出去,價格還在不斷攀升。因此農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)千萬別老老實實的給電視臺、報社打工了,找到一個突破點,把它炒作起來,整個局面就盤活了。
怎么,銷售農(nóng)產(chǎn)品,也要做服務(wù)嗎?是的,因為通過服務(wù),農(nóng)產(chǎn)品的價值才能進一步放大,獲得高端消費者認同,想想看,一只蘋果在水果店賣,最多5塊錢,但是在美容店拿來排毒,或者做spa,可是幾百塊,其中增值重要原因就是提供了服務(wù)。而對農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)來說如何做自己的服務(wù)呢,這樣結(jié)合自己的實際情況進行摸索。
比如x的一家有機農(nóng)場,把農(nóng)場變成了戶外的培訓基地,招徠那些培訓公司的人員來參觀,培訓公司的人員又把他們的學員帶到這里培訓,不斷獲得了很好的知識信息熏陶,而且品嘗到了各色新鮮無污染的農(nóng)產(chǎn)品,而這些參加培訓的人士,大多數(shù)都是職業(yè)經(jīng)理人,從而使他們成為了這家農(nóng)場的忠實消費者,因為該農(nóng)場通過場地服務(wù),放大了價值,獲得了新的發(fā)展。
而x集團,則開出了中國首家蔬菜公園,種植各類特色蔬菜,吸引消費者來參觀選購,通過光管旅游的服務(wù)模式的引入,進貨了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的活力,蔬菜自然有了更好的銷路。
作為農(nóng)業(yè)企業(yè)來說,我們的眼光一定要放長遠,在消費者心目中,種植一畝田,讓他們開花結(jié)果,他們豐收之際(頭腦中充滿對產(chǎn)品的信任和好感),即是你成功之時。
市場營銷策略分析論文篇十五
從目前我國電力市場的發(fā)展現(xiàn)狀上可以看出,電力行業(yè)越來越成為國民經(jīng)濟的重要組成部分,成為人們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚囊蛩亍5乾F(xiàn)如今我國電力行業(yè)在發(fā)展的過程中,由于受到傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展模式的制約,還會存在著一定的滯后性。我國的電力市場中也有很多不確定因素,也是賣方市場的一部分。主要是根據(jù)用于的用電量來決定使用量,供電效率和供電質(zhì)量并不是很高。另外,隨著時代的發(fā)展和變遷,現(xiàn)代電力市場的發(fā)展模式也在不斷變化,電力市場的發(fā)展趨勢也在不斷改變。因此,在現(xiàn)如今市場發(fā)展的過程中,需要以電力營銷理念和生產(chǎn)模式的發(fā)展為主,以提升電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為前提,對電力市場的未來發(fā)展趨勢進行分析。
市場營銷,顧名思義就是通過市場這一平臺,個人或者是集體、組織在不斷創(chuàng)造產(chǎn)品價值的基礎(chǔ)上,和別人進行產(chǎn)品和價值的交換,進而獲得一定的附加價值。從這一過程中可見,市場營銷主要是對商品價值的導向性為基礎(chǔ)。另外,在不同的電力市場中,時間、地點等因素對電力營銷工作的影響也比較突出。從目前我國電力市場的發(fā)展上可以看出,賣方市場組件朝著買方市場進行轉(zhuǎn)型,這一轉(zhuǎn)型不僅加強了兩者之間的交流,同時也吸收了更多更有價值的營銷經(jīng)驗。進而以提升我國電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為依據(jù),不斷擴大電力企業(yè)的高效發(fā)展。具體來說,電力市場的電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面的內(nèi)容:第一,在經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型的背景下,電力市場雖然存在著較大的發(fā)展?jié)摿?,但是從現(xiàn)如今電力資源本身來看,電力產(chǎn)品并不是一種產(chǎn)期使用的資源,并且也無法進行永久保存。所以說,要想實現(xiàn)電力企業(yè)的高效發(fā)展,就需要不斷對電力資源進行擴展,以拓展供電量。第二,由于電力產(chǎn)品和其他的產(chǎn)品相比具有較大的差別性和特殊性,因此,需要電力用戶對其進行嚴格地要求,盡量減少電力資源運行的危險性。無論是電力資源本身還是用電設(shè)備都需要實現(xiàn)設(shè)備和系統(tǒng)運行的高效性和安全性。盡量減少電力事故的出現(xiàn)。第三,從我國的國情上看,對電力資源進行消費是我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要內(nèi)容,所以說,只有提高電力消費水平,才能不斷提升我國經(jīng)濟的高速發(fā)展?,F(xiàn)如今,多數(shù)的電力企業(yè)都會意識到電力營銷的重要性,在具體的實踐中也建立健全相應(yīng)的營銷機制,以提升電力營銷的基本水平。但是,其中仍然存在著較大的弊病,其中比較重要的就是電力營銷意識薄弱,管理體制缺乏以及營銷模式不科學等等。因此,只有不斷提升優(yōu)質(zhì)電力資源,才能夠減少電力產(chǎn)品供不應(yīng)求的狀態(tài)。另外,設(shè)置專門的電力營銷管理部門是促進電力營銷工作長足發(fā)展的重要因素。
在電力資源的市場營銷工作中,要從電力產(chǎn)品本身入手,形成一種相對比較統(tǒng)一化的產(chǎn)品類型,并且將涉及到的差異性來進行明確。如果營銷的電能處于同網(wǎng)狀態(tài)下,那么企業(yè)就應(yīng)該將電力產(chǎn)品的價格進行統(tǒng)一,這樣做的主要目的就是要對整個電力市場的環(huán)境進行優(yōu)化,并且不斷拓展電力行業(yè)的發(fā)展范圍。另外,還需要對市場的具體發(fā)展狀況來進行劃分。根據(jù)用電客戶以及用電量的不同來進行差異性的定價,逐漸實現(xiàn)利益的最大化。
所謂的品牌營銷策略就是在電力營銷的過程中,電力企業(yè)要不斷實行品牌戰(zhàn)略,建立獨特的品牌意識,并且將多數(shù)的用電知識進行普及,還應(yīng)該對消費者的認知理念進行完善,在發(fā)乎企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢的基礎(chǔ)上樹立形象。從電力用戶的本身出發(fā),對市場營銷的策略進行掌握和應(yīng)用。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來打動消費中,不斷擴大戰(zhàn)略市場,將電力品牌進行推廣和宣傳,實現(xiàn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
現(xiàn)如今,在電力市場上出現(xiàn)的眾多電力產(chǎn)品的主要特征就是產(chǎn)品的質(zhì)量都達到了一定的標準。因此,服務(wù)就是提升電力企業(yè)營銷競爭力的重要因素。從服務(wù)營銷上看,首先應(yīng)該對具體的服務(wù)實施進行完善,對用電客戶的需求進行最大限度地滿足。對于不同的客戶要不同對待,盡量為客戶提供更加完善的服務(wù)。不僅如此,電力企業(yè)還要對輸電網(wǎng)不斷進行改造,將優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的電能傳遞要用電客戶處。只有這樣,才能夠做到和客戶之間的詳細溝通,電力企業(yè)的服務(wù)營銷很快就會被用戶認可。
可以說,電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為電力營銷中的核心組成部分,對于拓展電力營銷市場有著至關(guān)重要的影響。伴隨著電力企業(yè)壟斷形式的逐漸瓦解,電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的分離改革也在不斷加快,再加之現(xiàn)代市場化競爭如此激烈,電力企業(yè)如果再不提高電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,就很難在電力市場中占據(jù)一定的優(yōu)勢。需要電力企業(yè)必須根據(jù)客戶的實際需求,為其提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù),因此,電力企業(yè)在運行過程中,必須高度重視電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題,注重對電力人員素質(zhì)修養(yǎng)方面的培訓教育,從而增強用戶對電力企業(yè)的信任感,放心購買電力產(chǎn)品,有效的促進電力市場消費。
綜上所述,電力企業(yè)自身是否能夠在整個電力企業(yè)市場上獲得更為良好的核心優(yōu)勢,就必須要建立起電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)機制,而這一機制中所存在的核心內(nèi)容就是要讓客戶作為企業(yè)運行的唯一中心。企業(yè)還應(yīng)當進行人才隊伍的建設(shè),從而培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的人才,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
市場營銷策略分析論文篇十六
隨著我國市場經(jīng)濟的不斷變革與發(fā)展,經(jīng)濟企業(yè)在日常經(jīng)營管理過程中,需要不斷運用到全新的管理模式。通過積極的進行落實其經(jīng)濟營銷模式,來進一步有效的提升企業(yè)自身的市場競爭力。為此,文中主要以創(chuàng)新擴散模型的市場營銷組合策略為切入點,深入進行探討其內(nèi)容,以期可以更加高效的推進整個經(jīng)濟企業(yè)的健康發(fā)展。
當前階段,企業(yè)在進行實際市場營銷過程中,其企業(yè)生產(chǎn)的商品定價、廣告的具體投入策略及產(chǎn)品營銷的具體決議已經(jīng)成為當前階段直接影響正確企業(yè)的市場營銷活動的關(guān)鍵內(nèi)容。創(chuàng)新擴散模型一經(jīng)出現(xiàn)就吸引了一大批學者的研究興趣。經(jīng)濟企業(yè)可以通過有效的將其產(chǎn)品的擴散過程當作是消息的具體傳播流程,深入進行探索其經(jīng)濟產(chǎn)品的具體擴散工序。
當前階段,創(chuàng)新擴散模型于二十世紀六十年代,被本行業(yè)中的專家學者進行引入至市場經(jīng)濟營銷活動中。在進行引進的基礎(chǔ)上,多位學者對其進行了不同視角的創(chuàng)新擴散模型分析探究。這一系列的研究因素,都將在很大程度上對經(jīng)濟企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新及擴散活動例如,bass產(chǎn)品的擴散模型以及其修正模型,早已緊緊圍繞其工業(yè)的具體技術(shù)、產(chǎn)品的具體零售、生物制藥、科技農(nóng)業(yè)、文明教育等諸多相關(guān)的經(jīng)濟領(lǐng)域進行產(chǎn)品擴散,并在基礎(chǔ)上對其進行深入研究。現(xiàn)階段,在我國的創(chuàng)新擴散模型,也逐漸被其專業(yè)人士進行合理的劃分成為三個研究領(lǐng)域。即為,其一,企業(yè)經(jīng)濟商品擴散的基本模型剖析。其核心就是指于二十世紀的六十至七十年代這一時間段內(nèi),人們對其的研究層面僅僅停留于將數(shù)學模型的開發(fā)。并在其研發(fā)的前提下,進行科學擬定,嚴格遵照其事件的順序進行簡單的陳列其擴散數(shù)學公式。一部分涉及到相關(guān)的研究目的則是需要依靠其具體的數(shù)據(jù)值變量對其模型進行科學的預(yù)測,集合回歸分析的手段對其模型中涉及到系數(shù)進行解剖。其二,擴散模型的擴展。在這一特殊的發(fā)展階段,其相對的科學研究則完全聚集于二十世紀七十年代至八十年代。一些與之相關(guān)的研究主體則比較傾向于解決過去固有的研究模型中長期存在且沒有得到解決的東西,不需要考慮其市場經(jīng)濟競爭的諸多因素。在進行實際研究過程中,會在原有的模型基礎(chǔ)上,產(chǎn)生越來越多的更多的參數(shù),以此來全面提升其模型的手段。于此同時,其數(shù)據(jù)值的變化也將涉及到其外部的經(jīng)濟環(huán)境、多元化的結(jié)合策略、競爭以及創(chuàng)新這一系列元素存在的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。其三,在其現(xiàn)有模型研究的基礎(chǔ)上,進行有效的添加其研究內(nèi)容,這也會進一步的增強其研究模型的視野與范圍。簡單的講即為:會逐漸進行取消其建立過程中的相關(guān)環(huán)境因素及外部聯(lián)合應(yīng)用其產(chǎn)品反饋機制,進一步實現(xiàn)其研究模式與現(xiàn)實世界的經(jīng)濟營銷的高度重合。在進行這一階段模型研究過程中,需要科學借助其模型進行有效預(yù)測,進而將其涉及到的更為復(fù)雜的數(shù)據(jù)值進行實際應(yīng)用。需要注意的是,其實際應(yīng)用包括了諸多的方面。眼下這些頗為復(fù)雜的研究模型,更加貼近于企業(yè)的實際經(jīng)濟生產(chǎn),其研究出的結(jié)果更加具備實效性。
bass于1990年將其產(chǎn)品價格以及廣告這兩方面的因素,科學引入至過去傳統(tǒng)的模型中。bass的相關(guān)研究模型中,可以具體表示為:創(chuàng)新產(chǎn)品擴散模型,在現(xiàn)階段可以將其廣告、價格、經(jīng)濟市場營銷的各種各樣的渠道,全部集中于其模型中。依據(jù)其相關(guān)模型的具體計算方式,來對其公式中的具體數(shù)據(jù)進行分析,主要包括以下幾個方面:其一,經(jīng)濟企業(yè)在進行具體市場營銷過程中涉及到的混合變量,將會在很大程度上對其擴散活動產(chǎn)生一些作業(yè):其二,經(jīng)濟企業(yè)在進行企市場營銷過程中,將涉及到的變量填充至擴散流程中,嚴格按照其經(jīng)驗性的工序進行實際操作;其三,嚴格遵照其經(jīng)驗進行合理分析,在具體擴散的過程中,所涉及到的單方程或者是多方程,都不具備十分明顯的差異性;其四,擴散模型不論是理論層面還是經(jīng)濟論證層面,人們在進行實際分析過程中,會需要越來越多的市場營銷變量。通過將其合理的納入其中,可以有效的實現(xiàn)其經(jīng)濟收益的最大化。以目前最為有效的一種方法進行合理控制,進而深入明確其消費群體自身的物質(zhì)需求。
經(jīng)濟企業(yè)在進行實際經(jīng)濟營銷過程中,需要運用到各種各樣的促銷管理模式,其中廣告促銷作為當前最行之有效的方式之一。基于此現(xiàn)實背景,經(jīng)濟企業(yè)需要及時有效的進行強化其創(chuàng)新的力度,進而全面提升擴散模型廣告策略的應(yīng)用效果?,F(xiàn)階段,主要包括廣告因素在內(nèi)諸多的擴散理論模型,全部都是建立于宏觀的這一視角進行分析的。此種過于龐大的創(chuàng)新擴散模型,必然會在分析過程中出現(xiàn)一些問題。它無法切實有效、完整全面的將其消費者群體的對于此次企業(yè)自身所投入的經(jīng)濟產(chǎn)品可以產(chǎn)生的物質(zhì)影響。為此,經(jīng)濟企業(yè)需要在實際發(fā)展過程中,充分進行創(chuàng)新其擴散模型。在此基礎(chǔ)上,對其已經(jīng)建立完成的或者是一些不確定的因素,進行逐一的排查。在獨自面對其經(jīng)濟市場中對于產(chǎn)品創(chuàng)新過程中所采用的各種各樣的決策模型,進一步求解出不確定性的企業(yè)具體收益,企業(yè)則同時可以再一次的進行量化,并對其進行探索,以此來全面挖掘可以影響其潛在用戶的購買意愿的因素。建立于微觀性的某種單一潛在消費群體的決策模型及一系列相關(guān)的具有諸多特性的消費群體的外部分布規(guī)律,對其日后的構(gòu)建及完善進行宏觀優(yōu)化創(chuàng)新擴散模型。此種做法對于有效加強其創(chuàng)新擴散模型的策略研究具有至關(guān)重要的作用。當前階段,廣告策略作為經(jīng)濟企業(yè)商品營銷策略活動的位置,并不是十分的靠前。但是相關(guān)工作人員還是需要及時提高自身對其的重視意識。意識到眼下經(jīng)濟愈發(fā)激烈的市場競爭,結(jié)合消費者群體多樣化選擇及個性化發(fā)展需求的不斷變化的現(xiàn)實背景,企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟產(chǎn)品會在某種程度上淹沒在同行業(yè)中相關(guān)附屬的產(chǎn)品信息庫中。為此,經(jīng)濟企業(yè)必須要及時進行整合自我的營銷組合策略,進而有效的提升整體經(jīng)濟企業(yè)自身的產(chǎn)品的創(chuàng)新擴散。
綜上所述,經(jīng)濟產(chǎn)品在進行實際創(chuàng)新擴散過程中,仍然存在著大量的不確定因素。文中緊緊圍繞其企業(yè)的市場營銷組合策略進行分析。只有在折現(xiàn)的收益數(shù)值達到最大化時,經(jīng)濟企業(yè)才可以進行下一步經(jīng)濟發(fā)展目標的規(guī)劃。
[1]顏海興?;趧?chuàng)新擴散模型的市場營銷組合策略研究[d]。東華大學,2010.
市場營銷策略分析論文篇十七
在開發(fā)農(nóng)村保險市場的過程中,不能照搬城市市場的營銷策略,應(yīng)開展市場營銷組合策略創(chuàng)新。農(nóng)村保險產(chǎn)品應(yīng)適合農(nóng)民的需求,產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)考慮農(nóng)民的購買能力;應(yīng)健全營銷網(wǎng)絡(luò),強化營銷網(wǎng)點管理;增強人員促銷的針對性,靈活運用營業(yè)推廣促銷方式;牢固樹立“以保戶為中心”的服務(wù)理念,強化服務(wù)措施,提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)。
由于我國農(nóng)村人口的老齡化程度越來越嚴重;農(nóng)村家庭結(jié)構(gòu)小型化增加了對養(yǎng)老保險的需求;城市化過程中失地農(nóng)民的保障需求增加;加之我國是一個自然災(zāi)害頻發(fā)的國家,每年都要遭受不同程度的多種自然災(zāi)害的襲擾。因此,包括農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等在內(nèi)的我國農(nóng)村保險市場需求潛力巨大。在開發(fā)農(nóng)村保險市場的過程中,不能照搬城市市場的營銷策略,應(yīng)開展以下市場營銷組合策略創(chuàng)新。
調(diào)查表明,不少保險公司在開拓縣域保險市場的過程中,并不是按照現(xiàn)代營銷思想去做的,而是按照傳統(tǒng)的供給導向型的營銷思想去開發(fā)市場,即根據(jù)企業(yè)計劃的保費和利潤目標,擴張大經(jīng)營網(wǎng)點,招聘保險員工,從保險公司便利出發(fā)選擇業(yè)務(wù)種類與產(chǎn)品供給,建立營銷渠道,為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。營銷觀念的滯后,使得保險公司在開拓縣域保險市場的過程中進展緩慢,效率低下。
(二)市場定位不準。
一些保險公司單純地把市場營銷當作市場競爭的一般手段,為了取得市場競爭中的優(yōu)勢,對幾乎所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、所有的市場機會都投入大量的人財物參與競爭。忽視了競爭者的定位狀況和目標客戶對保險產(chǎn)品的評價;沒有通過市場細分來發(fā)現(xiàn)市場機會,確立明確的市場定位,并沒有將保險公司經(jīng)營重心放在自己最擅長的領(lǐng)域,最終必然導致在市場競爭中無的放矢。
(三)產(chǎn)品開發(fā)不夠。
目前保險公司銷往縣級市場的保險產(chǎn)品基本上都是從城市到農(nóng)村的簡單轉(zhuǎn)移,沒有針對縣域居民的專門險種,導致在廣大縣域銷售的保險產(chǎn)品缺乏城鄉(xiāng)差異、地域差異和經(jīng)濟發(fā)展狀況差異。具體表現(xiàn)在:保險險種結(jié)構(gòu)單一,為“三農(nóng)”量身打造的險種少;產(chǎn)品同質(zhì)性高,針對性不強,賣點不突出;內(nèi)容陳舊,創(chuàng)新能力不足;部分保險條款冗長晦澀,使縣域居民望而生畏,嚴重影響到產(chǎn)品的銷售。
(四)銷售渠道不暢。
近年來,湖北省的保險業(yè)雖然發(fā)展迅速,但主要是依靠保險公司機構(gòu)和人員的擴展,沒有重視多元化銷售渠道的建立、健全及維護。目前我省保險公司的銷售渠道主要是保險公司的推銷人員和保險代理人,電視、電話、銀行、郵政、網(wǎng)絡(luò)及保險經(jīng)紀人等銷售渠道較少。
(五)人員素質(zhì)不高。
一是結(jié)構(gòu)不合理。保險從業(yè)人員中絕大多數(shù)是保險公司聘請的臨時人員,他們來自各行各業(yè),文化程度不高,素質(zhì)偏低,特別是沒有接受過正規(guī)的保險訓練;二是保險從業(yè)人員專業(yè)技能不高,缺少專門針對縣域居民的銷售策略與技巧;三是部分保險從業(yè)人員在從事保險營銷活動中只顧賺錢,而不注重客戶的實際需求,坑蒙拐騙,說假話,不履行承諾的行為和現(xiàn)象時有發(fā)生,從而嚴重影響到公司的形象;四是保險人員流失率較高,給企業(yè)及社會帶來負面影響,如成本過高、服務(wù)質(zhì)量無法提升、嚴重影響組織績效、企業(yè)口碑不佳等。
(一)發(fā)展完善農(nóng)村營銷網(wǎng)絡(luò)體系。
首先,設(shè)立一個穩(wěn)固的營銷網(wǎng)絡(luò)體系,著力建立一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高,開拓能力強,并且具有農(nóng)村特色的營銷鐵軍。每個縣設(shè)立一個農(nóng)村營銷部,根據(jù)地理位置每三個鄉(xiāng)設(shè)一個營銷分部,每一個鄉(xiāng)設(shè)一個營銷處,逐步達到每個村至少有一名營銷員,這樣既方便管理,又能擴大覆蓋面,更有利于絕對占有農(nóng)村市場。其次,通過設(shè)立規(guī)范化的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),使保險服務(wù)延伸到廣大農(nóng)村的千家萬戶,真正把保險進農(nóng)村,保險進農(nóng)戶落到實處。其三,苦練內(nèi)功,提高員工素質(zhì),堅持先培訓后上崗的原則。教育員工熟知保險內(nèi)容,篤守職業(yè)道德,堅持客戶第一,忠于保險事業(yè)。
(二)加大保險宣傳力度。
宣傳工作首先解決農(nóng)民參保的思想觀念問題,農(nóng)村普遍存在怕老無所養(yǎng)、怕病無所醫(yī)、怕天災(zāi)人禍、怕因?qū)W致貧。因此要教育引導農(nóng)民通過參加養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、投資理財保險等,解除后顧之憂,轉(zhuǎn)移風險隱患,達到穩(wěn)定生活,逐步富裕的目的。
(三)設(shè)計適銷對路的保險產(chǎn)品。
設(shè)計適銷對路的保險產(chǎn)品是實現(xiàn)農(nóng)村業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展的核心內(nèi)容。開辦農(nóng)村保險業(yè)務(wù),既要遵循市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的要求,使業(yè)務(wù)富有彈性和靈活性,增加決策的科學性,又要充分考慮農(nóng)村的經(jīng)濟現(xiàn)狀和農(nóng)民的承受能力,原則上要先開發(fā)低保費、低保障、責任寬,農(nóng)民易于接受的險種。重點開發(fā)設(shè)計一些收費低、保額低、責任寬、保大病的適銷對路的新險種,滿足農(nóng)民不同消費層次的需要,解決一人得大病,全家致貧、返貧的問題。險種設(shè)計要堅持從農(nóng)民的購買能力和心理需求等方面來考慮,做到手續(xù)簡便,交費靈活。在展業(yè)模式上,積極尋找切入點,應(yīng)按照醫(yī)療、教育、養(yǎng)老的順序宣傳,走以短險為突破口,以短帶長、以長促短,大力發(fā)展農(nóng)村個人代理業(yè)務(wù),實現(xiàn)以直銷帶營銷,以營銷促直銷的發(fā)展之路。
(四)加強農(nóng)村業(yè)務(wù)規(guī)范化管理。
首先要加快電腦網(wǎng)絡(luò)化進程,形勢的發(fā)展要求保險公司管理工作必須科學規(guī)范,鑒于農(nóng)村營銷點多面廣線長的特點,更應(yīng)當引起高度重視,在強化員工教育,提高管理意識的前提下,還需要科學管理的手段加以配合完善,只有管得住,管得嚴,才能有效防范風險,消除隱患,使農(nóng)村業(yè)務(wù)得到迅速發(fā)展。
(五)依靠政府職能為實現(xiàn)農(nóng)村業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境。
在經(jīng)濟上,各級政府要繼續(xù)加大科技興農(nóng)力度,對購買保險的農(nóng)民提供一定的保費補貼,提高農(nóng)民的投保能力,培養(yǎng)參與保險的積極性。在政策上,對保險公司在農(nóng)村市場上收取的保費,適當降低營業(yè)稅率,個別險種可以采取免收營業(yè)稅。對農(nóng)村保險業(yè)的有關(guān)規(guī)定也應(yīng)適當放寬,以增加保險公司開辦農(nóng)村業(yè)務(wù)的積極性。只有建立合理的利益導向機制,才能夠不斷擴大農(nóng)村保險服務(wù)的覆蓋面。
市場營銷策略分析論文篇十八
海爾集團是是世界白色家電第一品牌,1984年創(chuàng)立于中國青島,現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏是海爾的主要創(chuàng)始人。海爾集團從1984年到2017年的25年間,創(chuàng)造了一個家電行業(yè)神話。截至2017年,海爾集團在全球建立了29個制造基地,8個綜合研發(fā)中心,19個海外貿(mào)易公司,全球員工超過6萬人。2017年,海爾集團全球營業(yè)額實現(xiàn)1243億元(182億美元),品牌價值812億元,自2002年以來連續(xù)8年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。作為民族企業(yè),海爾的成功經(jīng)驗值得每個企業(yè)去學習,在此對其營銷組合策略進行分析。。
一、背景分析
海爾集團是白色家電第一品牌。公司1984年創(chuàng)立于青島。創(chuàng)業(yè)以來,海爾堅持以用戶需求為中心的創(chuàng)新體系驅(qū)動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球最大的家用電器制造商之一。2011年,海爾集團全球營業(yè)額1509億元,在全球17個國家擁有8萬多名員工,海爾的用戶遍布世界100多個國家和地區(qū)。至今海爾創(chuàng)造了從無到有,從小到大,從弱到強,從國內(nèi)到海外的卓著的業(yè)績。而今家電市場競爭日趨激烈,而海爾卻始終保持著高速穩(wěn)定的發(fā)展勢頭。2017年,海爾品牌價值高達812億元,自2002年以來,海爾品牌價值連續(xù)8年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產(chǎn)品被評為中國名牌,其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質(zhì)檢總局評為首批中國世界名牌。
海爾的創(chuàng)造的不是成功,而是感動,這也是海爾服務(wù)營銷理念。
二、營銷組合策略分析
海爾的成功是眾所周知的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)型營銷,打著“真誠到永遠”的企業(yè)形象去占領(lǐng)市場。在產(chǎn)品研發(fā)上,更新?lián)Q代快。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,注重質(zhì)量品質(zhì)。在銷售過程中,待人已誠,以優(yōu)質(zhì)的態(tài)度贏得客戶的滿意。在產(chǎn)品售后與返修過程中,講究落實服務(wù)質(zhì)量,贏得廣大消費者良好口碑。最終,海爾的成功,不僅是一個民族企業(yè)的成功,而是管理模式的樹立,是任何企業(yè)都該吸取借鑒的。
(一)產(chǎn)品策略:更新周期短,更是適應(yīng)于需求
截止到2017年年底,海爾累計申請專利9738項,其中發(fā)明專利2799項,穩(wěn)居中國家電企業(yè)榜首。僅2017年,海爾就申請專利943項,其中發(fā)明專利538項,平均每個工作日申請2項發(fā)明專利。在自主知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上,海爾已參與23項國際標準的制定,其中無粉洗滌技術(shù)、防電墻技術(shù)等7項國際標準已經(jīng)發(fā)布實施,這表明海爾自主創(chuàng)新技術(shù)在國際標準領(lǐng)域得到了認可;海爾主導和參與了232項國家標準的編制、修訂,其中188項已經(jīng)發(fā)布,并有10項獲得了國家標準創(chuàng)新貢獻獎;參與制定行業(yè)及其它標準447項。海爾是參與國際標準、國家標準、行業(yè)標準最多的家電企業(yè)。海爾是唯一一個進入國際電工委員會(iec)管理決策層的發(fā)展中國家企業(yè)代表,2017年6月,iec選擇海爾作為全球首個“標準創(chuàng)新實踐基地”。
海爾文化的核心就是創(chuàng)新,在創(chuàng)新實踐中,海爾探索實施的“日事日畢,日清日高”的“oec”(overall every control and clear)管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”把100萬臺與1臺做成一個樣子。海爾建立了“從市場中來,到市場中去”的環(huán)形新產(chǎn)品開發(fā)機制,盡量滿足客戶,消費者的要求,也為了更適應(yīng)市場需求,滿足消費者的購買意圖,以便贏取更大的市場份額。這一個體制創(chuàng)造了不斷增加的客戶,創(chuàng)造了市場,為了企業(yè)在贏取利潤的同時,也贏取了客戶的滿意。
典型事例,“小神童”洗衣機,1996年,有一位客戶像海爾集團來信中反映洗衣機又笨重有噪聲大,而且費水費電,十分不方便。她希望有一種體型小,適合現(xiàn)代人的洗衣機,這封信引起了海爾集團的重視,海爾集團馬上組織人員進行研發(fā),并于1996年10月研發(fā)成功第一小型洗衣機“小小神童”,現(xiàn)在“小小神童”的品牌已經(jīng)更新十二代,產(chǎn)銷量200萬臺,并出口到一般不進口家電產(chǎn)品的日本,韓國等國家。
(二)定價策略:注重價值,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價
在銷售過程中,價格往往影響產(chǎn)品的銷量,所以有很多低價的產(chǎn)品充斥著市場。但是隨著現(xiàn)在人民生活質(zhì)量,人民往往更注重的是質(zhì)量品質(zhì),寧愿花點錢買質(zhì)量好的,用得久,海爾就是看到了這點,所以海爾對于產(chǎn)品的定義就是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,不打價格戰(zhàn),打價值站,價格優(yōu)勢不等于低價格。保證產(chǎn)品質(zhì)量100%合格率,一個也齊應(yīng)該以自己層出不窮的新產(chǎn)品建立起消費者認可的價格優(yōu)勢。目前的的產(chǎn)品和企業(yè)競爭歸根到底不再是價格的競爭,而是綜合實力的競爭,對質(zhì)量,個性化設(shè)置,品牌,服務(wù)競爭。為了適應(yīng)不同群體的消費,海爾推出的產(chǎn)品有高中低檔的分類,適應(yīng)于不同人群的消費意志,做到每隔50元,都能找到兩款機型。
典型事例,海爾冰箱,在國內(nèi)多家知名企業(yè),且產(chǎn)品形象不錯的企業(yè)的競爭下,海爾系列的冰箱的價格高于同類產(chǎn)品,卻能贏取更多的市場份額得到暢銷。因為在其他冰箱廠家打出有獎銷售,降價來爭奪市場份額的情況下,許多的商家在廣告中打出“本店家電一律幾折(海爾除外)”的廣告,而海爾在不降價的情況下,銷售量在各類家電中仍居于前列,也說明了消費者對海爾品牌的價值認可。
(三)渠道策略:專注品牌,多渠道發(fā)展
海爾集團從初期代銷,再到商場專柜轉(zhuǎn)銷,到現(xiàn)在建設(shè)自己的品牌形象店。在品牌形象店一系列的海爾產(chǎn)品給消費帶來的是成套的家具感受,使消費者一套購買的欲望加強。除此之外,海爾集團還通過自己的銷售分公司—海爾工貿(mào)公司直接向零售商供貨并提供相應(yīng)支持,還將很多零售商改造成了海爾專賣店,構(gòu)建一個屬于自己的零售分銷體系。在海爾的營銷渠道中,白貨店和零售店是主要的分銷力量,海爾工貿(mào)公司就相當于總代理商,所以批發(fā)商的作用很小。海爾的銷售政策也傾向于零售商,不但向他們提供更多的服務(wù)和支持,還保證零售商可以獲得更高的毛利率。而零售商基本依從于制造商。并營建了龐大完善的自控銷售網(wǎng)路,目前海爾已經(jīng)有服務(wù)網(wǎng)點11976個,銷售網(wǎng)點53000個(海外3800個)。海爾在國際化的過程中,通過海外經(jīng)銷商和代理商,成功的打進了美國市場和歐洲市場,在全球家電廠商銷量排名位居前茅。并建立了完善的售后服務(wù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在銷售渠道的選擇上,產(chǎn)家應(yīng)根據(jù)自己的不同的要求進行渠道分析,無論是傳統(tǒng)的營銷方式還是新興渠道,無所謂誰優(yōu)誰劣,只要能通過多渠道的發(fā)展,獲取更大的市場份額,定位好自己的品牌價值。就是用最適合的方式占領(lǐng)市場,創(chuàng)造出自己的品牌,并獲取穩(wěn)定的銷售渠道。
(四)促銷策略:創(chuàng)造感動,樹立企業(yè)形象
創(chuàng)造感動,就是對工作充滿激情;就是不斷滿足用戶個性化需求;就是用“心”工作,對產(chǎn)品用心,對用戶用心。海爾人一直在創(chuàng)造感動,正如國際著名咨詢公司蘭德公司專家所言:“在海爾國際化進程中,一定會以一個不斷創(chuàng)造感動、極具凝聚力和創(chuàng)新變革的品牌形象,啟動美好未來!”并且海爾集團資創(chuàng)業(yè)以來,在“真誠到永遠的”的理念指導下,回報社會,一貫積極投身社會公益事業(yè),用真情回報社會,以青島特有的海的品質(zhì)默默為社會奉獻。
爾冰箱坐著“轎子”過懸崖的故事。最難走的是一處懸崖深有百米,下面是亂石叢生,如果不小心摔下去,一定會粉身碎骨。崖上的小路是在一塊巨石上鑿出來的,彎彎曲曲大約150米,最寬處只有40厘米,有一條鐵索供過往的山民抓著過山崖,平常空手走人還可以,抬著一臺冰箱過懸崖就非常危險,既要保證人的安全還要保證冰箱不碰到懸崖壁上終于,“翻山越嶺”,海爾冰箱平安地到了李秀林家,同時海爾也走進了山里人的心里。
通過對海爾集團的營銷分析,讓我明白一個企業(yè)如何從小做到大,都是一步一步付出艱辛的努力,海爾的成功經(jīng)驗是值得每個企業(yè)去借鑒的。也希望更多的民族企業(yè)崛起。
市場營銷策略分析論文篇十九
隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,營銷這一概念已經(jīng)進入人們的視野,并成為企業(yè)發(fā)展的重要手段。營銷領(lǐng)域也隨著社會發(fā)展的需求逐漸進入一個全新的時代,優(yōu)秀的營銷企業(yè)和營銷人才如雨后春筍般的出現(xiàn),各種營銷手段和技巧也在不斷的變化著。為了更好的促進企業(yè)的長遠發(fā)展,市場營銷理念和營銷組合策略也在不斷的進行變革和創(chuàng)新。本文將從市場營銷組合的角度出發(fā),淺談如何優(yōu)化企業(yè)的營銷組合策略。
市場營銷組合策略是企業(yè)的一種綜合型的營銷方案,企業(yè)根據(jù)存在的各種營銷因素進行最佳組合,促使各因素之間有效配合,最大化的實現(xiàn)企業(yè)的利潤。市場競爭日益激烈,企業(yè)在發(fā)展過程中會出現(xiàn)諸多有利或不利的因素影響著企業(yè)營銷策略的實施,這時優(yōu)化的營銷組合策略就顯得十分重要,不僅規(guī)避了企業(yè)發(fā)展中所面臨的多維風險,還確保了營銷方案實施的科學性。
所謂市場營銷組合策略是指企業(yè)將各種營銷策略和技巧綜合運用到一起,使其在目標市場上促進產(chǎn)品的銷售,從而獲得最佳的利潤。在市場中影響營銷的因素有很多,我們常常采用4p營銷組合策略,指的就是產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷。產(chǎn)品策略是營銷組合策略中最為基本的決策,也是企業(yè)經(jīng)營活動的核心;價格策略是營銷組合的基礎(chǔ)部分,也是營銷組合中唯一的能夠創(chuàng)造收入的因素,而其他的營銷組合要素是增加成本的,不能增加收入;銷售渠道策略是組合營銷策略的關(guān)鍵要素,是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標的重要手段;最后的促銷策略是營銷組合策略的推動力量,通過促銷策略引起消費者的購買欲望,形成購買活動,將各要素有效的結(jié)合在一起,從而增加營銷效果。它具有一定的特點,如可控性、動態(tài)性、復(fù)合性和統(tǒng)一性,這就要求市場營銷組合策略需要符合一定的原則,在制定營銷組合策略前一定要對各要素進行綜合分析,所采取的價格和促銷策略要以產(chǎn)品和渠道為基礎(chǔ),并且營銷策略的制定要有針對性,不能過于盲目,盡可能減少與市場聲譽相同的產(chǎn)品進行正面交鋒,所采取的對策要能夠鞏固并強化自身產(chǎn)品的市場地位。
首先,在制定產(chǎn)品策略時要以消費者為導向。由于產(chǎn)品是開展營銷策略工作的基礎(chǔ),加上市場營銷理念要求營銷活動以消費者的需求和欲望為基準,這就促使產(chǎn)品策略的出現(xiàn)要以消費者為導向。對于一個企業(yè)來說,新產(chǎn)品的研發(fā)及推向市場都要以滿足目標消費者的需求為導向,如果新產(chǎn)品的開發(fā)沒有經(jīng)過前期詳細的市場調(diào)查和分析,不了解特定目標顧客群的需求,那么該款產(chǎn)品就無法準確的進入市場,甚至出現(xiàn)滯銷的現(xiàn)象。因此,新產(chǎn)品的出現(xiàn)要以消費者需求為導向,才會有市場,擁有更強的競爭優(yōu)勢。另外,產(chǎn)品的組合策略也要以消費者的需求為導向,為了更好的適應(yīng)市場,獲得更多的經(jīng)濟效益,企業(yè)要適時的增加產(chǎn)品項目,進行產(chǎn)品組合研發(fā),比如做紅酒生產(chǎn)的企業(yè)也同時生產(chǎn)白酒,以增加市場份額,滿足更多的消費者需求。
其次,在價格策略方面要以滿足消費者需求所付出的成本為導向。在制定產(chǎn)品價格時要了解消費者對產(chǎn)品成本的認知度,從而更貼近消費者的心理價位,使產(chǎn)品的價格具有一定的競爭優(yōu)勢;同時在產(chǎn)品價格的制定過程要考慮消費者購物的附加成本,如時間、精力、體力等,特別是對上班族而言,時間成本很重要,僅憑價格上的小優(yōu)惠是不能滿足他們的消費欲望的,所以產(chǎn)品的附加值更能夠吸引消費者對產(chǎn)品的購買欲。
第三,在銷售渠道方面要注重消費者進行購物的便利性。在企業(yè)市場營銷日益激烈的形勢下,便利性是消費者是否購買所看重的一個重要因素,因此,在分銷渠道和服務(wù)渠道都要確保產(chǎn)品和服務(wù)的便利性。現(xiàn)階段還有很多企業(yè)打破了傳統(tǒng)的銷售渠道模式,采取的是從廠家直接到消費者的直銷模式,省去了中間的多個環(huán)節(jié),可以便于企業(yè)深入的了解消費者的訴求,大大地提高消費者購物的便利性。如我們所熟知的安利公司。
第四,在促銷階段要以溝通力為促銷策略的導向,企業(yè)要適時的與消費者進行有效的溝通,以獲得忠誠顧客。在促銷策略的制定過程中也要根據(jù)產(chǎn)品和目標消費群的不同,采取不同的促銷手段。我們常常見到的是人員促銷的形式,但是還要配合其他的促銷方法才能達到最佳的營銷效果,包括適當?shù)膹V告投放,將產(chǎn)品信息有效的傳播出去,以提高知名度;積極采取適合的公關(guān)手段,開展公關(guān)活動,為企業(yè)和產(chǎn)品做宣傳,從而引起消費者的興趣,形成購買欲望。
在企業(yè)的市場營銷組合策略中不僅要協(xié)調(diào)好4p要素之間的配合,還要注重市場營銷的其他措施的實施。首先是營銷激勵機制的建立,在企業(yè)中產(chǎn)品的銷售情況固然重要,但對于奮斗在第一線的銷售人員來說,一定的獎勵還是很重要的,要有效的將銷售人員的的報酬與營銷過程中的風險和所產(chǎn)生的效益融合在一起,同時還要制定一系列便于操作的獎勵制度,以激發(fā)員工的積極性,提升營銷效果。其次,在營銷活動開展的前期要注重市場的調(diào)研與預(yù)測工作,對市場現(xiàn)狀進行分析,收集相關(guān)的市場信息,構(gòu)建營銷信息系統(tǒng),提高工作效率,進而制定有效的工作方針,對企業(yè)的資源進行合理的配置,為營銷工作打好基礎(chǔ)。同時還要加大國內(nèi)市場的開發(fā)力度以及對國際市場的宣傳力度,為營銷活動做好前期工作。
綜上所述,市場營銷組合策略是企業(yè)不可忽視的營銷戰(zhàn)略,每個企業(yè)在發(fā)展過程中都會受到各種因素的制約,從本文中關(guān)于營銷組合的闡述,我們深知其重要性,一個企業(yè)要想在激烈的競爭中占有重要地位,只依靠單一的營銷策略是行不通的,需要的是整體的營銷組合策略,結(jié)合企業(yè)自身的實際情況優(yōu)化企業(yè)的營銷組合策略,最終使企業(yè)獲得更好的營銷效果,提高經(jīng)濟效益。
[1]馮雪梅。淺議國有煤炭企業(yè)市場營銷組合策略[j]。煤炭經(jīng)濟研究,2012(05)。
[2]項光簪。中小速凍食品企業(yè)營銷組合策略研究[j]。四川師范大學,2012(05)。
[3]顏海興?;趧?chuàng)新擴散模型的市場營銷組合策略研究[d]。東華大學,2010(03)。
市場營銷策略分析論文篇二十
此次策劃旨在回顧2010,展望2011,在2011年,企業(yè)必須完成銷售目標3億,銷售增長7500萬的戰(zhàn)略任務(wù)。
進一步打開歐美市場,鞏固東南亞市場的地位。進一步打開國內(nèi)市場挖掘三,四線被中國國產(chǎn)品牌占有的市場。
全國建設(shè)各大城市開展“家電一站式服務(wù)”計劃。
3.整體分析:
3.1行業(yè)分析與行業(yè)發(fā)展趨勢。
我國家電行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)六大特點:
1、中國作為世界家電制造基地的特征更加明顯。中國家電工業(yè)經(jīng)過近20年發(fā)展,建立了健全的生產(chǎn)制造體系,生產(chǎn)效率和生產(chǎn)成本具有國際領(lǐng)先水平,同時勞動力素質(zhì)不斷提高,勞動力成本相對低廉,是進行國際性制造和采購的最佳場所之一。國際跨國企業(yè)為了保持其在國際市場和本土市場上產(chǎn)品的競爭能力,也紛紛向中國轉(zhuǎn)移制造基地,中國已成為世界家電主要制造基地。例如去年微波爐全年共出口1252萬臺,占當年生產(chǎn)量的69%;電飯鍋全年共出口822萬臺,占到當年生產(chǎn)量的57%。
2、變化的市場形勢促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)結(jié)構(gòu)不斷進行調(diào)整。家電行業(yè)已經(jīng)基本結(jié)束了高速成長期,行業(yè)競爭非常激烈,過度競爭造成了制造業(yè)平均利潤水平下降。為了求得生存和發(fā)展,家電企業(yè)之間資源的重新整合成為必然,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在不斷發(fā)生變化。一些企業(yè)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟,改變了以往單一的競爭關(guān)系,企業(yè)通過聯(lián)合,提高資源的利用率,降低企業(yè)的運行成本,從而提高企業(yè)的競爭能力。
3、行業(yè)資本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。近幾年行業(yè)資本結(jié)構(gòu)變化的趨勢是國有資本在逐步減少,民間資本的比例增加,這在經(jīng)濟發(fā)達的江蘇、浙江和廣東幾省更為明顯,民營企業(yè)在行業(yè)中表現(xiàn)出了極強的競爭力。
4、中國家電業(yè)正由制造商為主導的行業(yè)向制造商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等共同調(diào)整行業(yè)結(jié)構(gòu)的方向轉(zhuǎn)變。近幾年,家電流通渠道發(fā)生著重大變化,過去以百貨商店為主體的格局已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榘儇浬痰?、超市、家電專賣店、連鎖店等多渠道并舉的局面。特別是家電連鎖店的興起,預(yù)示著流通領(lǐng)域的一場革命,流通企業(yè)和制造企業(yè)之間的力量對比在發(fā)生著重大的變化,并且出現(xiàn)了工業(yè)資本和商業(yè)資本進一步結(jié)合的態(tài)勢。
5、重視技術(shù)開發(fā),打造核心競爭力。目前家電行業(yè)已經(jīng)具備了一定的技術(shù)科研能力,在個別領(lǐng)域達到或超過了國際先進水平。去年技術(shù)開發(fā)的重點是在節(jié)能、控制、環(huán)保和信息等幾個方面,研究越來越深入。
6、價格競爭尚未得到有效的規(guī)范。家電行業(yè)供大于求,低水平重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象十分嚴重。由于中國消費者的人均購買力相對較低,價格的敏感度非常高,消費觀念還不健全,容易受低價格的誘惑,再者許多家電企業(yè)的營銷手段貧乏,缺乏精密的策劃和高超的技巧,為吸引消費者的關(guān)注力,價格競爭成為了最主要的競爭手段。去年最令人關(guān)注是空調(diào)器市場,價格戰(zhàn)幾乎貫穿了全年的競爭。目前中國家電產(chǎn)品的價格水平在全世界范圍內(nèi)是最低的,長期的價格戰(zhàn)對行業(yè)的發(fā)展有著巨大的負面影響。
中國小家電產(chǎn)業(yè)是中國家電行業(yè)中重要組成部分,在30多年發(fā)展過程中中國產(chǎn)業(yè)走過一條先外后內(nèi)發(fā)展道路,應(yīng)該說早年小家電產(chǎn)品大多以模仿為主,銷售市場也以歐美市場等國家為重。家電行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,十一五期間中國小家電在全球出口市場保持了60%左右份額,其中2009年小家電產(chǎn)品出口額達到了138億美元,與2005年增長了52%,中國已經(jīng)成為全球最主要的小家電生產(chǎn)基地。
經(jīng)過多年積累,中國小家電行業(yè)整體制造水平不但提升,在加上中國內(nèi)需市場不斷增長,消費者對生活品質(zhì)重視追求,加快了小家電普及率。在這個過程中,中國小家電企業(yè)具備創(chuàng)造和創(chuàng)新能力。豆?jié){機、浴霸和電壓力鍋等專門針對中國消費者,包括室內(nèi)加熱器、家用凈水器等產(chǎn)品迅速普及,提高消費者生活品質(zhì)。家電協(xié)會委托市場調(diào)查公司,在7個主要城市消費調(diào)查顯示,電飯鍋、電磁灶、電水壺、室內(nèi)加熱器、電壓力鍋城市家庭擁有超過50%。在發(fā)達國家小家電是家庭必用品,小家電能夠大大簡化家務(wù)勞動復(fù)雜程度,改善廚房和居室環(huán)境,提高家務(wù)勞改趣味性。發(fā)達國家平均每戶家庭擁有近40種小家電產(chǎn)品,而中國大中城市平均還不到10個。可見這一市場發(fā)展?jié)摿薮?,十二五期間隨著中國人民富裕程度與社會文明程度不斷提升,生活節(jié)奏不斷加快,個性化、時尚化消費需求不斷涌現(xiàn),將為小家電創(chuàng)造更為廣泛的需求領(lǐng)域。在數(shù)量發(fā)展的同時,小家電行業(yè)也體現(xiàn)了新特點。
特點一:向功能更全,更人性化發(fā)展。
特點二:廚衛(wèi)電器依然主流。
更加關(guān)注中國傳統(tǒng)消費需求。
特點三:繼續(xù)向全球小家電市場進軍。
根據(jù)家用電器協(xié)會信息部部長胡曉紅的《國際小家電發(fā)展趨勢報告》指出,現(xiàn)在,中國已經(jīng)是全球小家電舉足輕重的力量,大約占了全球70%左右,這是從貿(mào)易量和產(chǎn)量來看的。中國2008年小家電出口額大約占到全球市場37%,5個主要發(fā)達國家他們占了比重是27%,還有5個其他的發(fā)展中新興國家大約占全球市場8%。中間那張圖可以看到,從2002到2008年中國小家電出口額在全球市場是一個非常穩(wěn)定,逐年上升的態(tài)勢。在全球市場利好消息的影響下,中國小家電企業(yè)都在積極進行海外布局,其中蘇泊爾、美的都在拓展海外市場,并針對當?shù)靥攸c開發(fā)一些新的家電品類。
看到了小家電市場的新發(fā)展,也要看到小家電行業(yè)由于準入門檻較低,一些企業(yè)不能嚴格自律,消費者投訴量的增長速度甚至超過了小家電市場規(guī)模的增速。今年上半年,3?15消費電子投訴網(wǎng)共受理1685宗小家電投訴,中國家電協(xié)會副秘書長陳鋼說:“要治理這一混亂局面,除了依靠激烈的市場競爭大浪淘沙,就是用行業(yè)標準規(guī)范市場?!蹦壳?,家電協(xié)會已經(jīng)企業(yè)聯(lián)手制定行業(yè)標準,相信以后小家電行業(yè)會更見健康快速的發(fā)展。
3.2。
競爭對手分析。
國際小家電品牌。市場上活躍的國際小家電品牌屈指可數(shù),主要為一線陣營的飛利浦、松下、博朗、伊萊克斯、三洋、好運達及二線陣營的特福、德龍、偉嘉、lg等。
臺資、港資或其他合資品牌。最著名的有燦坤,其次還有尚朋堂、惠康、威馬等。其中燦坤是著名的oem生產(chǎn)商。
國內(nèi)小家電品牌。如格蘭仕、海菱、亞都、富達、西貝樂、九陽、龍的、飛科、超人、紅牌等。其中部分品牌同時是國外品牌的oem生產(chǎn)商。
國內(nèi)大家電品牌兼營小家電。如海爾、美的、格力、科龍、奔騰等等,其中許多同時是oem生廠商。
oem生產(chǎn)商(可能準備推出自己品牌)及其他準備進入小家電市場的品牌如西摩(漢聲)、東菱。
雖然國內(nèi)諸多品牌已經(jīng)紛紛進入小家電市場,但在廚房小家電中,我們的主要競爭對手還是美的、蘇泊爾、三角和奔騰。
3.3。
3.3.1渠道方面:銷售增長主要來自于各大賣場。
3.3.2產(chǎn)品方面:
3.3.3時間方面:銷售增長主要來自于一、九、十一、十二月四個月份。
3.3.4區(qū)域方面:銷售增長主要來自于廣西、云南、東三省、廣東等地。
3.4公司問題分析。
3.4.1產(chǎn)品分析。
產(chǎn)品規(guī)劃職能缺失;產(chǎn)品研發(fā)不能適應(yīng)市場需求;
產(chǎn)品品項重復(fù),檔次沒有拉開;
原主導產(chǎn)品有老化趨勢,新主導產(chǎn)品尚未形成。
3.4.2。
沒有做好渠道間的規(guī)劃、管理與協(xié)調(diào);
渠道信息流通不合理,不順暢,缺乏有效協(xié)調(diào)。
重高空,輕地面;重終端宣傳,輕賣場管理。
3.4.3。
組織和管理分析。
(1)營銷中心組織架構(gòu)不合理,崗位責權(quán)利不明確;
(2)銷售部、市場部之間存在職能空白、交叉現(xiàn)象,缺乏有效的溝通和協(xié)調(diào);
(3)業(yè)務(wù)流程不明確/環(huán)節(jié)多,導致工作效率低。
3.4.4人員和機制分析。
(1)人員考核指標單一沒有與業(yè)績掛鉤;
(3)人員的數(shù)量和質(zhì)量難以滿足工作的需要;
4.
公司swot分析。
4.1優(yōu)勢。
公司處于行業(yè)領(lǐng)先地位,在行業(yè)排名中,本公司全國排名第9。市場占有率高;
研發(fā)、生產(chǎn)水平較高;
營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣,渠道成員忠誠度高。
4.2。
劣勢。
營銷管理薄弱,在組織架構(gòu)、考核機制、激勵機制、培訓機制、業(yè)務(wù)流程等方面存在問題;
渠道缺乏規(guī)劃和協(xié)調(diào)、產(chǎn)品缺乏管理/規(guī)劃、品牌價值空心化。
品牌知名度不夠高。
4.3機會。
廚房小家電行業(yè)發(fā)展品牌化;
國際品牌立足未穩(wěn),尚未形成真正威脅。
廚房小家電市場潛力巨大,增長速度較快;
東南亞市場未出現(xiàn)可威脅的對手。
4.4。
威脅。
美的和蘇泊爾等對手步步緊逼;
國際品牌投資加大;
原材料價格上漲;
同質(zhì)化的產(chǎn)品價格越來越低。
5.1。
聚焦戰(zhàn)略。
5.1.1產(chǎn)品聚焦。
產(chǎn)品線聚焦:電飯煲、電熱水壺、電磁爐三大品類,以帶動總體銷售。
明星產(chǎn)品聚焦:聚焦在xx形象產(chǎn)品上,加強品牌價值。
戰(zhàn)斗產(chǎn)品聚焦:針對競品的強勢產(chǎn)品,專門劃分出類似的中低端產(chǎn)品爭奪競品市場份額。
5.1.2渠道與終端聚焦。
賣場聚焦:適應(yīng)業(yè)態(tài)變化,把商場賣場作為在發(fā)達地區(qū)爭奪市場,提升銷量的戰(zhàn)略關(guān)鍵。
經(jīng)銷商聚焦:針對競爭情況,重點扶持進攻市場的經(jīng)銷商,給予政策傾斜。
終端聚焦:突出重點區(qū)域重點終端的軟硬建設(shè),實行終端規(guī)范化。
5.1.3管理聚焦。
組織聚焦:重點強化銷售部、市場部、大區(qū)的職能。
流程聚焦:重點梳理7大流程,提高營銷中心運營效率和大區(qū)市場反應(yīng)力。
機制聚焦:優(yōu)化業(yè)績考核系統(tǒng)和激勵系統(tǒng),最大調(diào)動營銷人員積極性。
5.1.4傳播聚焦。
主題聚焦:圍繞xx為主線,展開傳播。
活動聚焦:圍繞xx,以一系列公關(guān)活動地面拉動。
媒體聚焦:根據(jù)2011年傳播規(guī)劃和區(qū)域劃分,選擇中央電視臺投放。
5.2.1優(yōu)化戰(zhàn)略。
5.2.2品牌戰(zhàn)略。
5.2.3宣傳戰(zhàn)略。
以明星產(chǎn)品(例如。
電飯煲)為載體,以xx為中心,展開2011年的品牌傳播工作。
5.2.4銷量戰(zhàn)略。
目標銷量3億。提升大賣場的銷量。提升重點區(qū)域市場、重點客戶。特殊渠道的開拓。
5.3管理升級戰(zhàn)略。
5.3.1打造團隊。
5.3.2組織網(wǎng)絡(luò)。
6.營銷戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃。
6.1。
產(chǎn)品策略。
6.1.1產(chǎn)品功效訴求。
做工精良,科技含量高,讓消費者體驗安全,細致和幸福的感覺。
6.1.2產(chǎn)品特點。
(1)質(zhì)量優(yōu)秀(2)科技含量高(3)種類多(4)分類明確。
6.2。
產(chǎn)品定位。
高品質(zhì),高附加值;
(1)形象產(chǎn)品。
(2)打市場產(chǎn)品。
(3)打利潤產(chǎn)品(4)阻擊產(chǎn)品。
6.3價格策略。
6.3.1形象產(chǎn)品。
高質(zhì)高價。
6.3.2打市場產(chǎn)品。
中質(zhì)中價。
6.3.3打利潤產(chǎn)品。
中質(zhì)高價。
6.3.4阻擊產(chǎn)品。
中質(zhì)低價。
打擊對手。
6.4渠道選擇策略。
6.4.1形象產(chǎn)品:a類大商場包括國美、
蘇定等,
專賣店,旗艦店。
6.4.2打市場產(chǎn)品:大商場、大賣場、區(qū)域賣場、商超、電器專營。
6.4.3打利潤產(chǎn)品:大商場、a類大商場、區(qū)域賣場、商超。
6.4.4阻擊產(chǎn)品:大賣場、區(qū)域賣場、商超。
6.5渠道分類策略。
6.5.1商場分類。
旗艦店,a類店。全新高檔形象包裝,重點銷售高毛利、高端的產(chǎn)品為主。
重點商場,b類店。以店中店的形式注重中高檔產(chǎn)品的陳列。
普通商場,c類店。注重產(chǎn)品的專柜陳列,以中檔產(chǎn)品為主。
6.5.2賣場分類。
國際性賣場,
a類店。
區(qū)域性連鎖賣場,
b類店。
城市賣場,
c類店。
7.促銷思路概要及促銷與推廣方案。
7.1促銷。
7.1.1第一季度。
預(yù)熱期1月-3月。
確立傳播形象,雙節(jié)旺季促銷。
7.1.2。
第二季度。
啟動期。
投放新產(chǎn)品。
形象產(chǎn)品啟動市場。
提升品牌形象。
全面抑制對手。
7.1.3第三季度。
高潮期。
6月到10月。
實施區(qū)域化營銷產(chǎn)品帶動銷售。
利用xx的宣傳,推出系列活動,加大促銷。
7.1.4第四季度。
持續(xù)期。
10月到12月。
形象產(chǎn)品維持銷售。
產(chǎn)品持續(xù)促銷階段。
7.2。
公司品牌推廣。
進一步鞏固xx行業(yè)領(lǐng)先者的品牌形象,讓xxx的印象在目標消費者中更清晰。
強化品牌價值的輸出。以價值超越價格。在消費者心目中建立高品質(zhì)、時尚感的價值形象,擺脫競爭對手的價格糾纏,建立品牌防御體系。
圍繞“xx”兩件大事展開公關(guān)和品牌推廣活動,重點提高消費者對品牌價值的認同,開展一系列整合傳播活動。
7.3。
公司產(chǎn)品品牌推廣。
(1)戰(zhàn)略主導品牌。以建立品牌形象,搶占中低端市場為主。全線產(chǎn)品覆蓋。
(2)品牌任務(wù):在鞏固原有老顧客的基礎(chǔ)上,吸引年輕高收入的新消費者;
(3)品牌策略:鞏固品牌資產(chǎn),利用x的形象,以形象產(chǎn)品帶動的策略。
(4)廣告訴求:以高品質(zhì)、時尚化和技術(shù)領(lǐng)先作為核心產(chǎn)品的主訴求點,以強化使用體驗作為傳播方向,感性為主,理性為輔。
(6)終端:重點加強傳播的落地工作,提高市場推廣效果,強化終端管理與傳播;
市場營銷策略分析論文篇一
改革開放以來,中國經(jīng)歷了長達35年的經(jīng)濟高速增長,特別是過去10年,經(jīng)濟總量翻了兩倍,發(fā)展速度越來越快?!翱臁背闪松鐣畹某B(tài),而“慢”越來越稀缺。慢,作為一種心理定勢,不僅決定著社會生活形態(tài),也影響著經(jīng)濟發(fā)展方式。昆德拉認為自在有為的生活是急不得的,為了保證人民的生活質(zhì)量與心理感受,我們需要放緩節(jié)奏,從容不迫推進社會轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,改變中國式焦急的社會常態(tài)。
營造社會新風尚,要求個人培養(yǎng)廣闊的胸懷。曾子曰:“士不可以不弘毅,任重而道遠?!碑敶吮池撝鴮崿F(xiàn)中國夢的重大責任,需要走“兩個一百年”的歷程來夢圓中華民族的偉大復(fù)興,的確任重而道遠。正因為如此,個人需要培養(yǎng)“先天下之憂而憂,有天下之樂而樂”的廣闊胸懷,以國家富強為己任,以民族振興為幸福。
營造社會新風尚,要求個人合理設(shè)定職業(yè)目標。當下,大批的青年涌向北上廣深等一線城市,不僅導致城市不堪重荷,還使得許多青年因為“追夢”未及而失意彷徨。青年人應(yīng)該合理設(shè)定個人職業(yè)目標,樹立正確的就業(yè)觀,不好高騖遠,不趨之若鶩。這是“慢心態(tài)”下的理性選擇,是安身立世、有所作為的關(guān)鍵。
營造社會新風尚,要求政府關(guān)懷城市“高壓”群體。1984年的深圳蛇口曾經(jīng)有一句口號:“時間就是金錢,效率就是生命?!睍r至今日,市場經(jīng)濟的發(fā)展固然重要,但是社會心理衛(wèi)生建設(shè)也是全面建設(shè)小康社會的一道必做題。我們要面向“高壓”群體組織心理健康講座、開展心理疾病義診,對出現(xiàn)危險信號的人群提供一對一心理診所服務(wù),以人文關(guān)懷和心理疏導遏制社會急躁之氣。
中國幾千年來沉淀下來許多“慢”文化,如陶淵明的“不戚戚于貧賤,不汲汲于富貴”,還有品名茗、行酒令等民族文化。先人早已經(jīng)洞察到,只有不猙獰、不恐慌、慢慢生活,才能體味到生活中的詩意。如由政府“擊鼓”引導,民眾“傳花”效仿,必能由一傳百,重拾“漫隨天外云卷云舒”的悠然心境,讓“慢心態(tài)”成為社會新風尚。
市場營銷策略分析論文篇二
伴隨著全球移動通信需求的飛速增長和移動通信技術(shù)的日新月異,中國移動也加快了自身發(fā)展的步伐,一方面不斷推出新業(yè)務(wù),創(chuàng)建新品牌;另一方面不遺余力地吸引、留住用戶,積累客戶資本,打造核心營銷能力,因此針對移動通信市場的營銷活動顯得越來越重要。
中國移動在短短幾年能夠取得快速的發(fā)展,關(guān)鍵在于其贏得了客戶的心,在產(chǎn)品、服務(wù)、客戶關(guān)系、營銷傳播等層面不斷創(chuàng)新。今天的電信業(yè)存在著前所未有的創(chuàng)造價值的機會,但是許多嘗試利用這些機會的公司正在遇到很大的挑戰(zhàn)。中國移動一直在實施整合營銷傳播,強調(diào)“溝通從心開始”,強化自身“移動通信專家”的定位。如分布在各城市的戶外廣告牌;電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等平面媒體上的形象傳播、促銷和產(chǎn)品傳播;形象廣告與軟文相互配合;以大客戶經(jīng)理和終端營業(yè)員為代表的個人營銷傳播,以直郵與短信為代表的直接營銷傳播,圍繞重大節(jié)日或事件的事件營銷等等集中突出在企業(yè)形象、服務(wù)質(zhì)量、社會公益等諸多方面的良好形象,以贏得廣大用戶和社會公眾的認知與支持。同時根據(jù)不同目標客戶的特定展開相應(yīng)的針對性傳播,如校園營銷計劃,主要是通過一些校園內(nèi)的相關(guān)活動或舉辦相應(yīng)的全國大型賽事,如街舞大賽、彩信暗語大賽等等;全球通高端論壇;vip卡計劃,針對商務(wù)人士的活動特點,與一些高爾夫俱樂部、機場、高檔休閑場所等聯(lián)合促銷;事件營銷,通過贊助 2015 年奧運會、與世界杯、央視等合作來提升品牌的影響力、認知度和美譽度等等。
一、 移動通信行業(yè)發(fā)展概況與趨勢
近幾年,中國移動通信市增長迅速。截止 11 月,移動電話用戶總數(shù)已達
1.98億戶,年增長超過 6000 萬戶。2002 年 5 月,中國移動的 gprs 正式商用,并于10 月推出彩信服務(wù)。中國的 3g 頻譜劃定,國家第三、第四張移動牌照頒發(fā)在即,td-scdma 產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟宣布成立,移動支付等新增值業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,中國的移動通信市場有著巨大的發(fā)展空間。據(jù)移動公司統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,到目前為止,中國移動用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模已躍居世界第二,僅次于美國。
1、移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展已揭開新的一頁
雖然話音業(yè)務(wù)仍是目前我國移動通信業(yè)務(wù)中的主要業(yè)務(wù),但以短消息、wap 業(yè)務(wù)為代表的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展則已進入了起步階段。據(jù)有關(guān)人士預(yù)測,今年年底,全國移動數(shù)據(jù)用戶將達到 80 萬戶,2004 年將達到 4300 萬戶左右,其中手機上網(wǎng)用戶數(shù)將占手機用戶數(shù)的 30%。
2、預(yù)付費業(yè)務(wù)迅速發(fā)展
隨著今年我國移動市場競爭格局的初步形成,我國移動運營商的競爭也日趨激烈。在激烈的競爭中,新技術(shù)已經(jīng)成為移動通信發(fā)展的驅(qū)動力,在這個驅(qū)動力下,今年移動通信市場的業(yè)務(wù)層面呈現(xiàn)出一派繁榮景象。特別是基于智能網(wǎng)技術(shù)的預(yù)付費業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,成為新的亮點。今年年初以來,基于智能網(wǎng)的預(yù)付費業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭,不僅使這一針對低端用戶的業(yè)務(wù)成為移動市場上的新亮點,同時使新業(yè)務(wù)成為移動用戶增長的強勁動力。2000 年前 5 個月,中國移動通信集團的"神州行"用戶已達到270 萬戶。特別是自 2000 年 3 月份以來,"神州行"用戶數(shù)突飛猛進,僅 3 個月就新增用戶二百六十多萬戶,月均增長近百萬戶。中國聯(lián)通的"如意通"預(yù)付費業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。
3、“動感地帶”萬“zone”矚目
“動感地帶”(m-zone)是中國移動通信針對年輕一族的生活特點和消費習慣推出的全新品牌,是國內(nèi)第一個專門為年輕人設(shè)計的移動通信客戶品牌。在動感地帶(m-zone)里,年輕一族可以找到夠酷夠炫的圖片和鈴聲可以找到夠新夠奇的海量資訊,可以自主地選擇更加自由的資費組合。以創(chuàng)新的`短信套餐形式營造現(xiàn)代文化理念,搭建生活溝通的新方式,開辟獲取信息的新渠道。
二 、中國移動通信目前營銷策略分析
(一)中國移動目前營銷策略優(yōu)點有:
中國移動是全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、用戶數(shù)量最多的移動通信運營商,綜合實力在中國通信企業(yè)中高居榜首,國內(nèi)移動電話客戶市場份額約占 70%,國內(nèi)通信市場收入份額約占 40%。中國移動率先意識到了營銷競爭的威力,經(jīng)過幾年的發(fā)展,其整體營銷競爭能力在業(yè)界頗為突出。除了上述驕人的市場業(yè)績之外,還具有以下一些突出的營銷競爭優(yōu)勢:
營銷戰(zhàn)略方面:很早就樹立起“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”的長期戰(zhàn)略目標,堅持秉承“溝通從心開始”的服務(wù)理念,以客戶細分為基礎(chǔ),針對目標客戶群,不斷提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和優(yōu)良的客戶服務(wù),以滿足客戶的不同需求。當前,中國移動更是大力實施“服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略,通過調(diào)整、完善和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),讓用戶享受優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),同時不斷推進業(yè)務(wù)創(chuàng)新,建立用戶流失屏障,持續(xù)發(fā)展新用戶。
營銷策略方面:這是中國移動最為市場稱道之處,它在這方面的表現(xiàn)遠遠超越了其他運營商。以“動感地帶”為例,品牌推出不到 1 年時間里就發(fā)展了1000 萬用戶,該案例被媒體評為“2003 年十大營銷事件”之首??偨Y(jié)起來,中國移動營銷策略整體表現(xiàn)出如下兩大特征:(1)創(chuàng)新性:圍繞全球通、神州行和動感地帶三大品牌不斷推出新業(yè)務(wù),并對三大品牌下的業(yè)務(wù)品種、資費類型、辦理方式、使用方法等進行持續(xù)創(chuàng)新。(2)系統(tǒng)性:即各營銷策略除了有較強的主動性、連續(xù)性外,其針對不同用戶群體的策略之間的平衡性也較好。
營銷關(guān)系管理方面:“移動夢網(wǎng)”成功的產(chǎn)業(yè)鏈合作模式已為移動旗下聚集了數(shù)百家 sp 的數(shù)萬種服務(wù)。目前移動又將要全面引入金融、傳媒、餐飲、娛樂和流通等行業(yè)的合作伙伴。此外,移動也較為注重社會公共關(guān)系管理,如大量運用贈機的方式增強對重要黨政機構(gòu)的影響力,力圖形成“示范效應(yīng)”和“口碑效應(yīng)”。
移動通信服務(wù)方案;(2)1860/1861 客戶服務(wù)熱線目前已成為中國移動的一處重要營銷陣地。其所提供服務(wù)的廣度和深度已遠遠超過一般客服中心的解答疑問、提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴等范疇。
營銷信息方面:較為注重市場情報的收集和對對手狀況的準確掌握;在內(nèi)部運營支撐系統(tǒng)上加大投資力度,加強信息系統(tǒng)開發(fā),從而為科學決策提供有力的技術(shù)支持。
(二)中國移動營銷策略的不足表現(xiàn)為:
(3)營銷對象有待細化,清晰的用戶定位或區(qū)域定位尚顯不足;
(4)營銷管理尤其是戰(zhàn)略性市場規(guī)劃、消費者行為研究、渠道整合以及情報信息系統(tǒng)的完善等方面還比較薄弱,對促銷活動的事后分析和評估也是開展不足。
三、 中國移動實施新營銷策略,提升基于客戶資本的核心營銷能力
(一)客戶資本與核心營銷能力定義
通信市場競爭看似錯綜復(fù)雜、劍拔弩張,事實上均以爭奪用戶市場、獲得更多的顧客為根本目標??梢哉f,貫徹“以客戶為中心”的理念,贏得客戶,建立并保持客戶關(guān)系是企業(yè)發(fā)展最核心的問題?!翱蛻簟笔侵纲徺I產(chǎn)品或服務(wù)的個人或組織?!翱蛻糍Y本”可以理解為顧客關(guān)系的價值,包括組織以外的聯(lián)系如客戶忠誠度、商譽和市場營銷渠道等經(jīng)營性資產(chǎn)。當一個企業(yè)經(jīng)過長期的經(jīng)營和積累獲得了相比競爭對手優(yōu)質(zhì)的客戶資本,并能自主、有效地運用客戶資本創(chuàng)造價值時,這個企業(yè)已經(jīng)從某種程度上具備了基于客戶資本的核心營銷能力。但并非企業(yè)所有的客戶資本都是其核心營銷能力有效的組成部分,根據(jù)核心能力的相關(guān)理論觀點,它必須經(jīng)過核心能力特征參量四個方面的檢驗,即具有價值創(chuàng)造性、可延展性、難以模仿性和自學習性的客戶資本及其整合才是企業(yè)的核心營銷能力。當一個企業(yè)擁有了創(chuàng)造的市場及其忠誠的客戶,完善并物化的渠道,共享的市場資源,那么它就擁有了基于客戶資本的核心營銷能力。
(二)中國移動基于客戶資本的核心營銷能力分析
中國移動通信集團公司于 2000 年 4 月正式掛牌成立,目前已經(jīng)開拓了移動電話、“移動夢網(wǎng)”信息增值服務(wù)、17950/17951ip 電話等業(yè)務(wù)。其基于客戶資本的核心營銷能力具體分析如下:
(1)價值創(chuàng)造:服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先
企業(yè)創(chuàng)造市場,獲得客戶資本增量有兩種常用的方法,即“領(lǐng)先用戶法和”導向“客戶法”?!邦I(lǐng)先用戶”是指假設(shè)一個產(chǎn)品或服務(wù)將在未來的市場上流行,現(xiàn)在就對其有強烈需求,并能從解決方案中獲益的廠商或用戶。“導向客戶法”就是要超越客戶的需求導向。市場經(jīng)濟下的企業(yè)一般主張生產(chǎn)以顧客需求為導向,但在很多情況下,大眾不知道哪些新產(chǎn)品具有可行性。所以真正優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)不是征詢他們需要什么產(chǎn)品,而是引導他們接受符合市場規(guī)律的新產(chǎn)品。中國移動通過對消費者行為和心理的分析,根據(jù)移動通信技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的特點,不斷推進著創(chuàng)造市場價值的實踐。
(2)可延展:營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
營銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的一項重要資源。企業(yè)要使資源逐步轉(zhuǎn)化為能力,必須加強對營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)的管理。通過營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)選擇、激勵、控制、評估、動態(tài)優(yōu)化和維護等,來保證營銷網(wǎng)絡(luò)的有效運轉(zhuǎn)和不斷延伸。
(3)難以模仿:贏得客戶忠誠
中國移動通過各種措施和手段,從不同角度積極將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實客戶,進而建立與客戶長久的良好關(guān)系,將滿意客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\客戶。
a、 建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,為實現(xiàn)客戶忠誠奠定基礎(chǔ)??蛻糁艺\的基礎(chǔ)是優(yōu)秀的客戶服務(wù),這些歸根到底要通過廣大的企業(yè)員工來實現(xiàn)。因此,將對客戶優(yōu)秀的服務(wù)融入企業(yè)的文化和價值觀,進而轉(zhuǎn)化成為員工認可的價值觀,在對客戶的服務(wù)關(guān)系中加以體現(xiàn)和傳播進而影響客戶,才有可能實現(xiàn)客戶忠誠。
b、 加強軟、硬服務(wù)質(zhì)量。中移動高度重視客戶的利益和需求,通過提升附加服務(wù)價值,降低客戶在時間、貨幣、精力上的付出,使客戶在使用中移動的服務(wù)時,感到心情愉快、物有所值。
c、 對各相對細分市場認真分析和評估,并針對競爭對手因時、因地采取營銷策略,使用戶在與其他服務(wù)提供商比較的過程中感受到優(yōu)越性。
d、 中移動近年來注重提升公司的品牌形象,強化自身"移動通信專家"的定位,使越來越多的用戶成為中移動品牌的忠實支持者。
(4)自學習:共享品牌
中國移動在未進行電信分拆之前作為中國電信的一個業(yè)務(wù)單元而存在。在與唯一的競爭對手中國聯(lián)通的競爭中,它一直以主導電信運營商中國電信的背景出現(xiàn),因其網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高、資金實力強、營銷網(wǎng)點多而聞名。電信改組后,中移動繼承了原中國電信的絕大部分客戶資源和移動通信設(shè)備,依托原有的品牌優(yōu)勢,不斷推陳出新,依據(jù)客戶需要推出了“全球通”、“神州行”、“移動夢網(wǎng)”、“動感地帶”等業(yè)務(wù)品牌,這些新舊服務(wù)品牌相互依托相互促進,使得移動通信主導運營商的地位和品牌獲得了新生,創(chuàng)造了中移動基于客戶資本的核心營銷能力。
(三)實施新營銷策略,提升基于客戶資本的核心營銷能力
擁有長期忠誠的客戶以及由此整合的客戶資本是一個企業(yè)特別是服務(wù)性企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)的任何經(jīng)營決策都必須將滿足用戶需求、培養(yǎng)客戶忠誠度放在重要位置。中國移動目前已不再處于簡單的擴大再生產(chǎn)階段,而是進入了集約發(fā)展時期,只有實施合適的新營銷策略,才能真正提升核心能力。因此新營銷策略的制定成為一個刻不容緩的重要問題。我國已經(jīng)加入wto,電信市場會隨著外資電信企業(yè)加入而變得更加激烈,移動通信公司現(xiàn)在必須考慮采取有效措施,實施有效的社會營銷戰(zhàn)略,穩(wěn)定現(xiàn)有的用戶。具體來講,可以從以下三個方面來進行:
(1) 采取營銷策略聯(lián)盟,聯(lián)系社會上與移動用戶的生活息息相關(guān)的商店,比如家樂福、銀座、三聯(lián)、貴和等高端客戶集中的商場,強強聯(lián)手,開展聯(lián)盟互動活動。只要是移動用戶,在聯(lián)盟店中均可享受到優(yōu)質(zhì)、低價(打折)的便利。同時還可以利用每月寄送的話單,每月一期地向用戶提供聯(lián)盟服務(wù)信息。
(2) 成立和開展用戶俱樂部活動,定期在用戶中開展各種有益活動。如對資信好的用戶,可授予移動公司榮譽員工的稱號,組織他們參觀移動通信公司,以增強他們對公司的認同感。開展諸如“短消息發(fā)送大賽”、“彩信發(fā)送大賽”、“百寶箱設(shè)計大賽”、“m-zone 應(yīng)用大賽”等活動,吸引年輕用戶參加,以引導時尚潮流。同時積極配合活動開展各種形式的宣傳,以在公眾中樹立“物超所值、關(guān)心生活”的良好企業(yè)形象。
(3) 對月均話費超過 200 元的個人大客戶以及重點集團客戶采取一對一營銷服務(wù),定期上門回訪、推薦新業(yè)務(wù)、提供新的資費優(yōu)惠政策等,在其心目中樹立起移動服務(wù)超值享受的感受。品牌是企業(yè)的旗幟,品牌之旗插到哪里,哪里就是你的版圖。在品牌方面,中國移動做了較好的規(guī)劃,目前已形成了“全球通”、“神州行”、“動感地帶”三大全國統(tǒng)一的主導產(chǎn)品品牌,分別涵蓋高端用戶、流動性較強的用戶和收益潛力大的潛在中高端用戶;此外還有大量針對區(qū)域市場而推出的臨時性品牌。中國移動應(yīng)該持續(xù)走品牌經(jīng)營之路,努力降低企業(yè)營銷成本、贏得用戶忠誠,使企業(yè)輕松應(yīng)對市場競爭。對于中國移動新推出的“動感地帶”,要繼續(xù)樹立清晰的品牌定位、進行強大的營銷傳播,擴大在年輕人中的聲譽。
2、價格策略
企業(yè)目標是企業(yè)價格策略的邏輯起點,企業(yè)在制定價格的時候首先要知道它要從特定的產(chǎn)品中實現(xiàn)什么目標,企業(yè)的目標越明確,價格的制定越容易。企業(yè)的基本目標有生存、當期利潤最大化、當期收入最大化、銷售增長率最大化、市場占有率最大化、市場利潤最大化及創(chuàng)造高品質(zhì)的聲譽等幾個。移動市場 vpn 網(wǎng)的無限擴大、資費套餐、自主套餐的不斷推出,以及 ip 卡“跳水式”的折扣,都屬于此類的競爭。各大企業(yè)的價格策略都在圍繞各種變相形式的降價,而這種價格戰(zhàn)的最大特點就是市場競爭參與者拼個刺刀見血,其結(jié)果也只能是“殺敵一千,自損八百”,對國家、企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的危害都是極大的。對于公司的三大品牌可以采取鮮明的“價格歧視”戰(zhàn)略,即針對不同話費支出的客戶制定差異性的資費調(diào)整政策,所有價格策略的制定要注重有效益的發(fā)展。具體可以如下:
(2) 針對“神州行”用戶,主要運用“親情號碼”的方式局部適度降價;
(3) 針對“動感地帶”用戶,實行新業(yè)務(wù)捆-綁策略來提高客戶的使用價值;
(4) 針對區(qū)域用戶,實行限制業(yè)務(wù)功能來限制中高端用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)。
3、分銷渠道策略
一般而言,銷售渠道策略要解決以下幾個問題
(1) 經(jīng)銷商的選擇和渠道級數(shù)。經(jīng)銷商的選擇不僅與產(chǎn)品特性、生產(chǎn)上的實力有關(guān)而且與消費者的消費特性及市場環(huán)境有關(guān)。生產(chǎn)商應(yīng)據(jù)情況綜合考慮。
(2) 渠道的服務(wù)水平和服務(wù)內(nèi)容。在選定了經(jīng)銷商之后,就應(yīng)該確定服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)內(nèi)容主要包括售前信息提供、售中消費者對產(chǎn)品的選擇及協(xié)助消費者完成交易和售后的服務(wù)咨詢聯(lián)系幾個方面。
(3) 渠道的管理和控制以及生產(chǎn)商對經(jīng)銷商的支持。中國移動一方面依托原有郵電遺留下來的自有渠道,努力發(fā)揮其銷售功能和示范功能,同時加大對自有渠道的投資,體現(xiàn)自身服務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略追求;另一方面積極發(fā)展社會代經(jīng)銷渠道,延伸產(chǎn)品的覆蓋范圍和市場控制力。中國移動應(yīng)抓住零售商注重流通的特點,以差異化的地區(qū)性產(chǎn)品來刺激最終市場,進而啟動渠道的積極性。逐步提高自有渠道的數(shù)量和質(zhì)量,與總體處于“守勢”的現(xiàn)狀相適應(yīng)。同時繼續(xù)建設(shè)排他性營業(yè)廳。可以采取自辦、合辦等形式,建設(shè)排他性營業(yè)廳。中國聯(lián)通的 cdma 網(wǎng)絡(luò)在廣東推廣時,由于采取了提高代辦商提成的辦法,使得移動的代辦點大面積叛逃,給廣東移動造成巨大的損失。為避免這種情況再次出現(xiàn),中國移動通信公司還應(yīng)加大排他性自辦代辦點建設(shè)力度,實現(xiàn)對銷售渠道有效的控制。
4、促銷策略
所謂促銷策略是指向消費者或銷售渠道傳達和宣傳企業(yè)、品牌、商品的存在
和特征、優(yōu)點,以喚起需求,創(chuàng)造和維持其形象的活動。具體而言,是公關(guān)(public relation)、廣告(advertising)、促銷(promotion)、營業(yè)推廣(sales forcing)四個方面的綜合。如定價情況中所述,通常作為主要促銷手段的價格杠桿對中國移動通信公司而言被明令禁止,為吸引客戶、提高市場占有率,中國移動通信公司暗中采用了各種降價、打折、優(yōu)惠、送話費、免費或優(yōu)惠奉送其他相關(guān)服務(wù)等促銷手段,尤其是在市場競爭環(huán)境比較激烈的廣東等南方省份更是進行得如火如荼,并且具有相當明顯的促銷效果。但是,這些手段畢竟違反了目前實施的相關(guān)法規(guī),因此并不能作大張旗鼓的宣傳與廣告,并且在某些地區(qū)遭到了當?shù)匦袠I(yè)主管部門的處罰。
四、結(jié) 論
市場營銷策略分析論文篇三
市場營銷策略(簡稱4p's)是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略(現(xiàn)代市場營銷策略還要加上政治權(quán)利、公共關(guān)系策略,簡稱6p’),為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。因此,在企業(yè)營銷活動中,要正確分析市場機會,選擇目標市場,設(shè)計相適應(yīng)的營銷策略,制定切實可行的營銷計劃,建立合理、高效的營銷組織,對營銷計劃的執(zhí)行實施有效控制。
中小型企業(yè)貼近顧客,經(jīng)營靈活,經(jīng)營業(yè)務(wù)“小而專、小而特”適應(yīng)市場變化的能力強,但競爭力相對較弱,屬于市場弱勢群體,易受市場及外部條件沖擊。
我國中小企業(yè)的市場營銷觀念落后,營銷方式和策略運用不當,嚴重地制約著中小企業(yè)的進一步發(fā)展。應(yīng)該加強對中小企業(yè)的市場營銷策略的探討。
在企業(yè)營銷活動中,要正確分析市場機會,選擇目標市場,設(shè)計相適應(yīng)的營銷策略,制定切實可行的營銷計劃,建立合理、高效的營銷組織,對營銷計劃的執(zhí)行實施有效控制。我國中小企業(yè)存在著市場營銷觀念落后,營銷方式和策略運用不當?shù)仍S多問題。例如某中小型it企業(yè)成立之初,公司專注于輸入技術(shù),在國內(nèi)it行業(yè)最景氣的中后期,趁勢而起成為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),公司進入平穩(wěn)發(fā)展期,積極尋求實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)突破,涉足了多個領(lǐng)域,其中以鼠標作為突破口進行電腦外設(shè)產(chǎn)品的拓展,但三年后,該業(yè)務(wù)銷售毛利的貢獻率僅為全公司的0.5%。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn),一是但該公司源于軟件企業(yè)并不具備大規(guī)模生產(chǎn)制造能力,且公司核心產(chǎn)品和其他產(chǎn)品均屬于小規(guī)模多批量生產(chǎn)型產(chǎn)品,成本居高不下,再加上核心產(chǎn)品高毛利的定價策略,產(chǎn)品一直在市場是最貴的鼠標品牌之一,而公司的品牌在這個領(lǐng)域并沒有建立起與之價格相匹配的品牌形象;二是由于是通路型產(chǎn)品,必然需要大量鋪貨,增加代理,結(jié)果該產(chǎn)品在一些重要的區(qū)域市場幾進幾出,這就與該公司的區(qū)域獨家代理的渠道結(jié)構(gòu)發(fā)生沖突,產(chǎn)品形象也就蕩然無存;三是公司為扭轉(zhuǎn)局面又引進了產(chǎn)品性質(zhì)類似的小數(shù)碼產(chǎn)品,希望通過豐富產(chǎn)品線的辦法,改善該業(yè)務(wù)的狀況,但是新引入產(chǎn)品與鼠標遭遇同樣的問題,并無多大成效。從行業(yè)和公司內(nèi)部資源與能力的來看,這類業(yè)務(wù)是典型的“瘦狗”業(yè)務(wù),繼續(xù)投入只能造成更大的資源浪費。
上述企業(yè)只是我國很多中小型企業(yè)的代表之一,由此可見,我國中小型企業(yè)在市場營銷方面存在著諸多問題,歸納起來,主要有以下幾個方面的問題:
(1)中小企業(yè)市場營銷環(huán)境嚴峻。
中小企業(yè)在市場營銷中的劣勢地位依然十分明顯,與大企業(yè)相比,其市場營銷的方法、手段、策略,以及相應(yīng)的市場營銷的組織、銷售渠道、網(wǎng)點和人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)都相對處于很不利的狀態(tài)。如大企業(yè)可以設(shè)置獨立的品牌職能機構(gòu),進行從企業(yè)文化、價值觀到品牌資產(chǎn)評估的完整品牌規(guī)劃流程,依靠大規(guī)模廣告來創(chuàng)造消費者拉動力,采取深度分銷、精耕細作等銷售渠道的管理方式等,但中小企業(yè)卻絕沒有這樣的人力物力。因此,總體上講中小企業(yè)市場營銷的主動性較差,大多處于被動的從屬地位,有的是依附于大企業(yè)而存在。
(2)中小企業(yè)的市場營銷觀念和營銷方法落后。
目前,大多數(shù)中小企業(yè)仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)營銷、產(chǎn)品營銷和市場推銷的觀念,組織績效低下,營銷大多通過大量硬性指標和規(guī)章制度來強化營銷管理,沒有專門從事市場調(diào)查和專業(yè)的營銷咨詢?nèi)藛T,營銷管理的效率不高;在營銷方法上,以傳統(tǒng)的隨機直銷、推銷和訂單營銷為主,忽視網(wǎng)絡(luò)營銷、綠色營銷、品牌營銷、整合營銷等多種營銷方式,無計劃、無目標地銷售產(chǎn)品,不僅浪費營銷資源,而且無法取得好的營銷業(yè)績。
(3)營銷管理缺位,缺乏營銷戰(zhàn)略。
大多數(shù)中小企業(yè)的市場營銷都是采取以市場為導向的隨機應(yīng)變戰(zhàn)略,缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃。受傳統(tǒng)營銷管理觀念的影響,中小企業(yè)營銷管理缺乏內(nèi)外部協(xié)調(diào),沒有將內(nèi)外部營銷管理有機地結(jié)合起來,只追求短期營銷成果,注重行事快捷,沒有營銷調(diào)研及相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略,大多通過簡單的營銷組織、有限的營銷人員、有限投資及通過產(chǎn)品的包裝設(shè)計等確定營銷目標和定價標準,利用廣告?zhèn)髅?,以代銷和直銷等形式進行常規(guī)銷售。
針對上述問題,我們必然要采取相應(yīng)的營銷策略予以應(yīng)對。但不同的企業(yè)又有著各自不同的特點,要結(jié)合自己的實際情況量身定制符合自身發(fā)展的營銷策略。但總體來說,主要可以采取以下幾方面的策略:
(1)先要確定“先勝而后求戰(zhàn)”的營銷思想。
正確的營銷思想才能引導正確的'行動。營銷活動從本質(zhì)上來說就是企業(yè)間的戰(zhàn)爭,因此許多的軍事思想能夠被企業(yè)所借鑒?!跋葎俣笄髴?zhàn)”是《孫子兵法》的核心思想之一,是說具備了勝利的條件后再開始作戰(zhàn)。對于中小企業(yè)來說,這一思想尤其具有重要意義。與大企業(yè)相比,小企業(yè)資源少、底子薄,抗風險能力弱,在營銷上一旦出現(xiàn)失誤,很有可能將企業(yè)推入萬劫不復(fù)的境地。很多中小型企業(yè),都是在條件不成熟的情況下倉促上陣,一輪市場拼殺后不見效果,但此時產(chǎn)品、包裝都已定型,渠道也做成了夾生飯,僅做小的調(diào)整解決不了根本問題,全部推倒重來,企業(yè)又將面臨極大的財務(wù)風險,左右為難。造成這種進退兩難局面的主要原因就是“先戰(zhàn)而后求勝”造成的。企業(yè)未經(jīng)過嚴謹、充分的營銷規(guī)劃即倉促上馬,推出的產(chǎn)品無特殊之處,包裝也是平淡無奇,加上模糊的品牌定位、無差異的賣點,直接導致招商這一關(guān)都難過,產(chǎn)品到了終端也難有所作為。這時企業(yè)寄希望于加大對渠道和消費者的促銷力度、加強銷售隊伍的建設(shè)都已于事無補,問題還是會層出不窮。
(2)夾縫經(jīng)營市場營銷策略。一方面,中小企業(yè)規(guī)模小,競爭實力弱,不能與大企業(yè)面對面“碰撞”;另一方面,它又機動靈活,適應(yīng)性強,適宜采取拾遺補缺,夾縫經(jīng)營戰(zhàn)略。尋找市場上被大企業(yè)忽視或沒有提供足夠有效服務(wù)又具有開發(fā)價值的市場空白。由于補缺市場的容量有限,同時可能會遇到其他企業(yè)攻擊,因而經(jīng)營風險大。中小企業(yè)必須接連不斷地創(chuàng)造開發(fā)新的補缺市場,依靠多種補缺減少經(jīng)營風險,增加盈利能力和生存機會。
(3)產(chǎn)品差別化市場營銷策略。中小企業(yè)資金有限,無法像大企業(yè)那樣進行大批量生產(chǎn),并通過公關(guān)、廣告宣傳等促銷手段或低價格戰(zhàn)術(shù)等來占領(lǐng)市場。中小企業(yè)的特點比較適應(yīng)小批量多品種的生產(chǎn),所以中小企業(yè)應(yīng)將市場定位在個性化、獨特化的生產(chǎn)領(lǐng)域,盡量實現(xiàn)產(chǎn)品的差別化和高級化。對能有效發(fā)揮企業(yè)特長的市場空間實行重點投資,密集型經(jīng)營,走專業(yè)化經(jīng)營道路,提高市場占有率,同樣可以取得經(jīng)營的成功。
(4)外部銷售網(wǎng)絡(luò)的市場營銷策略。大型企業(yè)憑借其雄厚的實力,可以建立起遍布全國甚至全世界的龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),來向市場推銷其產(chǎn)品。中小企業(yè)受實力所限,往往沒有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。所以,對中小企業(yè)來說,需要借助企業(yè)外部的銷售網(wǎng)絡(luò),如傳統(tǒng)的批發(fā)商和零售商,或通過與大企業(yè)的分包,借助大企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)來銷售其產(chǎn)品,這種充分利用外部力量來進行銷售的方式,有利于中小企業(yè)提高銷售量,降低銷售成本,并實現(xiàn)銷售渠道的多樣化。
(5)聯(lián)合銷售市場營銷策略。激烈的市場競爭使越來越多的企業(yè)由原來的敵對走向合作,通過聯(lián)合銷售達到共贏的目的。其實,中小企業(yè)之間也可以采用這種方法。采用聯(lián)合銷售使中小企業(yè)的資源得到合理配置,有利于突破自身能力的限制,以較少的資金和較短的時間形成較大的銷售能力,縮短了產(chǎn)品流通時間,提高了銷售效率。
(6)“寄生”市場營銷策略。中小企業(yè)可依附大企業(yè),借勢生存。目前的oem(業(yè)務(wù)外包生產(chǎn))方式是大企業(yè)與中小企業(yè)之間合作的主要方式,即小企業(yè)接納了大企業(yè)轉(zhuǎn)移出的部分產(chǎn)品生產(chǎn)線,在大企業(yè)的技術(shù)指導與質(zhì)量監(jiān)督下,其成品以大企業(yè)的品牌包裝進入市場。而大企業(yè)也可將智能和資源集中于自身的核心競爭優(yōu)勢上,并獲得范圍經(jīng)濟與規(guī)模經(jīng)濟。同時小企業(yè)也能集中力量生產(chǎn)某項零部件,走專精優(yōu)的道路。
我國中小企業(yè)應(yīng)該在自身內(nèi)部條件和外部環(huán)境不斷變化的過程中,冷靜分析自己的優(yōu)勢與弱點,善于抓住機遇,并利用各種有利于中小企業(yè)的法律、法規(guī),選擇適合的市場營銷策略。
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市場營銷策略分析論文篇四
摘要:奇瑞汽車自上市以來就注重開拓國內(nèi)國際兩個市場,發(fā)展非常迅速。美國一直是全球最大的汽車銷售市場,奇瑞汽車開拓美國市場有其必要性和可行性,在對其進行swot分析的基礎(chǔ)上,提出進入初期將追求時尚但收入不高的年輕人市場定為目標市場,并提出了相應(yīng)的產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略。
奇瑞汽車有限公司于1997在安徽注冊成立,經(jīng)過多年的持續(xù)改進和不斷完善,奇瑞公司的品牌形象和企業(yè)形象得到迅速提升。20xx年10月,“奇瑞”被認定為中國馳名商標,并入選“中國最有價值商標500強”第62位。同年11月,奇瑞公司被美國《財富》雜志評為“最受贊賞的中國公司”第11位,成為我國唯一進入此排行榜前25位的國內(nèi)汽車制造企業(yè)。
奇瑞汽車從產(chǎn)品上市伊始就注重開拓國內(nèi)國際兩個市場,本著“無內(nèi)不穩(wěn),無外不強,以外促內(nèi),形式靈活”的原則,積極實施“走出去”戰(zhàn)略,成為我國第一個將整車、ckd散件、發(fā)動機以及整車制造技術(shù)和裝備出口至國外的轎車企業(yè)。20xx年年底第一批奇瑞轎車開始出口,隨后每年成倍增長;20xx年出口近1.8萬輛,20xx年出口突破5萬輛,占全國轎車出口70%以上,占奇瑞公司當年銷售總量16%。截至20xx年已向全球50多個國家和地區(qū)出口產(chǎn)品,轎車出口量連續(xù)四年居中國第一[1]。20xx年3月,奇瑞公司向美國出口1萬多臺具有自主知識產(chǎn)權(quán)的發(fā)動機,實現(xiàn)了中國汽車企業(yè)向發(fā)達國家大批量出口發(fā)動機的“零”的突破。
美國是全球最大的處于高度成熟期的汽車消費市場,其特點是總體銷量保持基本穩(wěn)定。美國20xx年銷量1694.8萬輛,20xx年銷量1650.3萬輛[2],20xx年為1610萬輛[3],雖然這三年銷售量有點萎縮,但在全球各大市場的銷售排名中仍居榜首。雷諾—日產(chǎn)聯(lián)盟首席執(zhí)行官卡洛斯·戈恩表示,他不認為目前的局面會一直持續(xù)下去,美國汽車市場不會長久處于衰退之中[3]。據(jù)有關(guān)專家估計,在未來幾年美國汽車銷量將會上漲,20xx年銷量將達1830萬輛。美國的汽車標準嚴格,市場中云集了世界汽車企業(yè)龍頭,美國汽車的嚴格要求和市場的激烈競爭都會加速奇瑞汽車本身的成熟和完善。
近些年,國際油價不斷攀升,美國人的汽車消費觀開始發(fā)生轉(zhuǎn)變,從喜歡高耗能的suv、皮卡逐漸轉(zhuǎn)向節(jié)能環(huán)保型的微型汽車,這個戰(zhàn)略性機會給奇瑞留下了很好的空間;在營銷方面,奇瑞和美國夢幻公司、克萊斯勒公司都已經(jīng)開始了合作事宜,為自己進入美國市場作好了準備;中國政府相關(guān)部門非常支持奇瑞汽車的出口,給予了優(yōu)惠的貸款政策。中國進出口銀行和奇瑞汽車有限公司已經(jīng)在北京簽署了《出口信貸支持國際經(jīng)營合作協(xié)議》,協(xié)議金額為50億元人民幣,主要用于支持奇瑞公司在未來三年內(nèi)的機電產(chǎn)品、成套設(shè)備、高新技術(shù)產(chǎn)品出口以及境外投資、對外承包工程等“走出去”項目[4]。這筆信貸有利于奇瑞降低融資成本,加速海外擴張步伐。
美國汽車市場競爭激烈,主要是美國本土車、歐洲車、日本車和韓國車之間的競爭。近幾年美國本土三大汽車公司慘淡經(jīng)營,銷售業(yè)績每況愈下,日系車及韓系車以其省油及成本低的優(yōu)勢在美國市場上銷售與日俱增。
1.優(yōu)勢分析。
奇瑞汽車與歐洲汽車相比,價格便宜是奇瑞汽車最突出的優(yōu)勢;設(shè)計新穎、外觀靚麗也是奇瑞汽車與歐洲車相區(qū)別的方面;但是,奇瑞汽車在技術(shù)、質(zhì)量水平和安全性方面都不如歐洲車。奇瑞汽車與美國本土車相比,奇瑞汽車具有價格便宜、省油等優(yōu)勢,但在制造技術(shù)、舒適性、安全性和質(zhì)量方面都不及美國車。
奇瑞汽車的優(yōu)勢主要是:(1)性價比比較高。中國廉價的勞動力資源使得奇瑞汽車成本低,從而能夠制定比日系、韓系車更低的價格,提高性價比;(2)設(shè)計新穎有個性。奇瑞汽車在對美國市場作了充分調(diào)查基礎(chǔ)上,新設(shè)計了五款外型非常獨特的汽車,預(yù)計會深受年輕人的喜歡;(3)經(jīng)濟省油。奇瑞人在設(shè)計汽車時一直本著節(jié)油的原則,實踐中表現(xiàn)相當成功。
2.劣勢分析。
奇瑞汽車劣勢主要是:(1)質(zhì)量不夠好。由于奇瑞公司成立至今才十余年時間,在質(zhì)量控制方面經(jīng)驗不夠,從而使得奇瑞汽車的質(zhì)量普遍不高;(2)國外銷售經(jīng)驗不足。奇瑞汽車進入國外市場到現(xiàn)在不過六年,而且還沒有進入過像美國這樣的發(fā)達國家市場;(3)成本控制不夠好。奇瑞公司的規(guī)模和生產(chǎn)效率有待進一步提高,從而讓生產(chǎn)成本進一步得到控制。
3.機會分析。
美國市場為奇瑞汽車的進入提供了以下機會:
(2)美國夢幻汽車銷售公司愿意協(xié)助奇瑞汽車進軍美國,夢幻公司在美國有很大的銷售網(wǎng)絡(luò),銷售經(jīng)驗豐富。
4.威脅分析。
奇瑞汽車進入美國市場最大的競爭對手是日系車和韓系車。日系、韓系車省油、價低,而且舒適性、安全性都高,它們目前正是美國汽車市場的主角。面對價格更低的`奇瑞汽車,日韓汽車預(yù)計會進一步降價,可能導致價格戰(zhàn)。美國本土汽車為了維持自己的市場份額,勢必會采取一切措施給新的進入者制造障礙。
(一)奇瑞汽車在美國的細分市場選擇。
1.產(chǎn)品策略。
在市場營銷戰(zhàn)略中產(chǎn)品戰(zhàn)略是最根本的戰(zhàn)略,一種產(chǎn)品要想在市場上站住腳,一靠質(zhì)量,二靠個性。日本豐田在進入美國市場時,對美國市場作了充分的調(diào)查,在產(chǎn)品策略上以低成本、新技術(shù)、高質(zhì)量、優(yōu)售后服務(wù)取勝,成功進入了美國市場[5]。而韓國車在最初進入美國市場時,就沒有制定具體的產(chǎn)品策略,從而被迫退出,最后花了很高的代價才改變韓國車在美國人心目中的印象。奇瑞汽車應(yīng)該吸取前人的經(jīng)驗教訓,在進入這種技術(shù)水平和銷售能力都堪稱一流的市場時,首先要制定好產(chǎn)品策略,奇瑞公司應(yīng)該把握三個方面:成本、設(shè)計和服務(wù)來制定戰(zhàn)略,從而達到其順利進入美國市場的目的。
在成本方面,要以低成本取勝。廉價勞動力是奇瑞汽車特有的優(yōu)勢,奇瑞汽車在利用這個優(yōu)勢的同時,還要提高生產(chǎn)效率,進一步地降低成本。在設(shè)計方面,奇瑞汽車要突出自己的個性,可以借鑒奇瑞汽車最開始在國內(nèi)的產(chǎn)品定位,將產(chǎn)品設(shè)計得時尚、新穎、個性,符合年輕一族追求個性的心理,從而避開鋒芒,獨樹一幟。
汽車屬于耐用商品,售前、售后服務(wù)以及與客戶建立良好的關(guān)系,將對市場的開拓發(fā)展、鞏固起到舉足輕重的作用。在開拓美國市場時,奇瑞公司需要通過服務(wù)在市場滲透期與客戶迅速建立信任感和信譽度。奇瑞汽車要保證及時的零部件供應(yīng),技術(shù)、維修服務(wù)熱線24小時開通。初始階段可以選派國內(nèi)技術(shù)工程師作為快速維修服務(wù)人員;隨著業(yè)務(wù)拓展,聘用部分當?shù)乜蛻舴?wù)和技術(shù)服務(wù)人員,在最快的時間內(nèi)為顧客提供服務(wù);國內(nèi)代步車的服務(wù)策略也可以推廣到美國。
2.價格策略。
奇瑞汽車制定價格策略時要著眼于長遠利益,以短期內(nèi)的低價格、低利潤,來換取長期的高市場占有率,從而帶來未來利潤的大幅度增加。建議奇瑞向美國出口的首批小轎車在價格上比同檔次的車低約30%,定在7000美元左右,讓美國消費者認同價低是奇瑞汽車最大的優(yōu)勢。站穩(wěn)腳跟后,積極開發(fā)新產(chǎn)品,逐步實現(xiàn)低中高檔產(chǎn)品多層次發(fā)展,從而謀求更多的利潤。
3.分銷策略。
奇瑞汽車初進美國市場,由于對美國市場上的流通習慣不了解,在營銷渠道方面要充分依托和利用美國當?shù)氐匿N售資源,在有了一定的銷量之后,再逐步加大人力、物力的投入建立自己的銷售分公司。夢幻公司是美國最大的汽車銷售公司,曾成功將日本汽車引進美國市場,在汽車營銷方面積累了豐富的經(jīng)驗。在進入美國市場的頭兩年,奇瑞公司可以真誠地與夢幻公司開展合作,利用其銷售網(wǎng)絡(luò)擴大奇瑞汽車在美國市場的品牌影響力。同時,奇瑞公司應(yīng)當有長遠規(guī)劃,私下考察與其他汽車銷售代理商在部分地區(qū)合作的可能性。奇瑞公司需要仔細設(shè)計對汽車銷售代理商的激勵與約束制度,既要保證銷售代理商有足夠的積極性,又要防止遭受詐騙或無法控制終端銷售等狀況出現(xiàn)。奇瑞公司需要保證與最終用戶溝通渠道的暢通,以便及時收集市場信息。
4.促銷策略。
奇瑞qq在國內(nèi)上市時主要采取整合營銷傳播,形成市場互動的營銷策略。qq作為一個嶄新的品牌,明確市場細分與品牌定位后,運用了立體化的整合傳播。以大型互動活動為主線,主要包括qq價格網(wǎng)絡(luò)競猜、qq個性裝飾秀大賽、qq網(wǎng)絡(luò)flash大賽等等;配合相關(guān)信息的立體傳播為qq大造聲勢,選擇目標群體關(guān)注的電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志、戶外廣告等媒體,將qq的品牌形象、品牌訴求等信息迅速傳達給目標消費群體和廣大受眾,使qq很快滲入市場[6]。
奇瑞汽車的五款新車定位于美國年輕人市場,與奇瑞qq在國內(nèi)上市時的市場定位類似。奇瑞公司可以將上述成功做法引進到美國市場,在導入期注重廣告效應(yīng),利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志等媒體進行宣傳;針對目標消費群制定一些互動措施,吸引他們積極參加一些公共活動;盡快讓人們了解奇瑞汽車,購買并喜歡奇瑞汽車。
參考文獻:
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市場營銷策略分析論文篇五
家具企業(yè)在制定營銷策略時,必須通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),形成一種互助、互求、互需的關(guān)系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,減少顧客的流失,以此來提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩(wěn)定的市場。這就要求家具企業(yè)不要削減市場調(diào)研預(yù)算,而是應(yīng)該更多地了解家具消費者如何重新定義價值、如何對經(jīng)濟衰退做出反應(yīng)。面對瞬息萬變的價格彈性曲線,消費者在搜尋家具產(chǎn)品時會更仔細,侃價時也會更厲害。與以前相比,他們更樂意推遲采購,購進低檔的家具產(chǎn)品,或降低采購的數(shù)量。以前必須擁有的某些家具如今也變得可有可無。獲得信賴的家具品牌尤其受人推崇,并且這些家具品牌仍會成功地推出新產(chǎn)品,但人們對新家具品牌和新家具產(chǎn)品系列的興趣在逐漸消退,通過家具產(chǎn)品來提升個人形象或品位的炫耀消費現(xiàn)象將越來越少。
(二)關(guān)注家庭價值觀策略
已經(jīng)很明顯,面對金融危機的襲擊,老百姓首選對策就是“躲在家里,壓縮開銷”,整體上有41.9%的居民表示在2015年減少消費的可能性較大,呈現(xiàn)出消費信心不足的態(tài)勢。從收入階層上看,中等收入者減少花銷的可能性反而高于低收入群體和高收入群體,這是由于中等收入階層相對于低收入階層有更多所謂的彈性消費需求,消費信心不足情況下,他們可能選擇儲蓄等而非消費這部分“閑錢”。
因此,家具企業(yè)在做廣告時,應(yīng)注重營造溫暖舒適的家庭氛圍,以此來取代極限運動、冒險行徑、不修邊幅的個人主義等形象。基于小丑般的幽默和訴求早已過時。相反,不確定因素促使我們在足不出戶的同時,盡量與親朋好友保持聯(lián)系。因此,賀卡的銷售、電話的使用,以及用于家居裝飾和家庭娛樂的可支配性支出,將持續(xù)上升。
由于營銷目標必須注重產(chǎn)出,注重企業(yè)在營銷活動中的回報,所以家具企業(yè)要滿足客戶需求,為客戶提供價值,不能做無用的事情。一方面,回報是維持市場關(guān)系的必要條件;另一方面,追求回報是營銷發(fā)展的動力,家具營銷的最終價值在于其是否給家具企業(yè)帶來短期或長期的收入能力。
(三)維持營銷支出策略
金融危機的到來,使得家具消費迅速下滑,特別在于2015年底的銷量比往年同期下降了近三成,這讓很多家具公司采取削減營銷費用的措施,以此來彌補銷售下滑帶來的利潤損失,這是非常危險的行為。
有資料表明,與經(jīng)濟衰退期削減營銷投入的競爭對手相比,那些增加投入的品牌可以付出低于經(jīng)濟良好期的成本,從而提高市場占有率及投資收益率。對產(chǎn)品感到不確定的消費者需要知名品牌為他們樹立信心——而金融危機下,坐在家里看電視的.觀眾越多,預(yù)期的消費者人數(shù)就越多,每千人成本也就越低。因此,資金實力強的家具品牌可趁機與廣告商商談更有利的廣告價格,并要求在今后數(shù)年內(nèi)維持原價。如果你不得不削減營銷支出,那就盡量保持廣告原有的播出頻率,將30秒的廣告時長縮短為15秒,用電臺廣告代替電視廣告,或者加大直銷的力度。這些做法都可獲得立竿見影的銷售效果。
另外,在中國家具企業(yè)中多數(shù)公司都傾向于說給顧客聽,卻往往忽略了傾聽的重要性。在相互滲透、相互影響的市場中,對家具企業(yè)來說最現(xiàn)實的問題不在于如何制定、實施計劃和控制,而在于如何及時地傾聽家具消費者的希望、渴望和需求,并及時做出反應(yīng)來滿足顧客的需求。這樣才利于市場的發(fā)展。
(四)調(diào)整產(chǎn)品組合策略
由于“除了工資沒漲,其他都在漲”,消費者傾向于選購低檔家具和物超所值的家具(比如可以當床用的沙發(fā)),因此家具企業(yè)必須重新預(yù)測家具產(chǎn)品線上每款家具產(chǎn)品的需求??梢钥隙?,金融危機下,多用途家具產(chǎn)品要比專業(yè)家具產(chǎn)品更受青睞,而家具產(chǎn)品線上的弱勢產(chǎn)品則應(yīng)被淘汰出局。
對于家庭用的居家家具產(chǎn)品,客戶更想看到產(chǎn)品和服務(wù)相捆-綁,免費提供家居布置設(shè)計等服務(wù)。在這個時期,夸夸其談的廣告噱頭早已失靈,消費者看重的是家具產(chǎn)品的可靠性、耐用性、安全性和環(huán)保性。家具企業(yè)仍應(yīng)適時推出一些新的家具產(chǎn)品,特別是那些針對消費者現(xiàn)狀、對競爭對手造成壓力的家具產(chǎn)品,但家具產(chǎn)品的廣告仍應(yīng)重點突出卓越的性價比,而不是家具公司的形象。
(五)支持經(jīng)銷商策略
在金融危機下,家具終端銷售受到極大影響,而經(jīng)銷商的各種費用開銷依然龐大如初,很多家具經(jīng)銷商甚至到了生死危機的關(guān)鍵時刻,沒有人會讓營運資金凍結(jié)在過剩的庫存里。
在這個時期,有能力的家具企業(yè)應(yīng)該努力為自己的合作伙伴分擔困難,比如延長貸款期等提供各種優(yōu)惠政策。另外,為刺激經(jīng)銷商購入家具企業(yè)的全線家具產(chǎn)品,家具企業(yè)還可以采取提前購買折扣、慷慨退貨政策等。對那些尚未被認可的新的家具產(chǎn)品,特別是那些剛剛從外銷轉(zhuǎn)向內(nèi)銷的家具企業(yè)更要采取上述措施。
這時,有些家具企業(yè)可以提供一些更低價格的家具產(chǎn)品,但在向低價家具產(chǎn)品分銷渠道
擴張時,一定要小心謹慎,因為此舉可能危及家具企業(yè)的現(xiàn)有關(guān)系及品牌形象。
另外,也許一些家具企業(yè)也該趁這個時候甩掉那些業(yè)績不佳的經(jīng)銷商,聘請被其他公司裁掉的優(yōu)秀員工,改善自己的銷售隊伍。
(六)調(diào)整產(chǎn)品定價策略
為達成最佳交易,消費者在購買家具產(chǎn)品時會貨比三家。雖然家具店不必非得降低標價,但應(yīng)該提供更多的臨時性價格促銷,比如:降低數(shù)量折扣的門檻、延長長期客戶的還款期、積極降低小件家具產(chǎn)品的價格等。
在金融危機的經(jīng)濟低迷期,降價比抽獎和郵購優(yōu)惠等促銷活動更能贏得消費者的歡心。它最直截了當?shù)姆绞绞菍⑵髽I(yè)產(chǎn)品的目錄價格或標價絕對下降,但家具企業(yè)更多的是采用各種折扣形式來降低價格。如數(shù)量折扣、現(xiàn)金折扣、回扣等形式。此外,變相的降價形式還有如贈送小件樣品和優(yōu)惠券,給經(jīng)銷商提取推銷獎金,允許顧客分期付款;免費或優(yōu)惠送貨上門、家居設(shè)計咨詢;改進家具產(chǎn)品性能,增加家具產(chǎn)品用途。由于這些方式具有較強的靈活性,在市場環(huán)境變化的時候,即使取消也不會引起消費者太大的反感。
這對于對現(xiàn)金有迫切需求的企業(yè),可以通過對某些家具產(chǎn)品進行較大幅度降價,從而增加銷售額,獲取現(xiàn)金。在降價不會對原顧客產(chǎn)生影響的前提下,家具企業(yè)可以通過降價方式 來擴大市場份額。不過,為了保證這一策略的成功,有時需要以產(chǎn)品改進策略相配合。
(七)關(guān)注市場份額策略
就中國家具市場而言,幾乎所有家具公司都在為獲取市場份額而戰(zhàn),有的甚至是為生存而戰(zhàn)。此時,企業(yè)必須了解自己的成本結(jié)構(gòu),這樣才能確保每項削減或合并舉措都能在節(jié)約資金的同時,盡量不對客戶產(chǎn)生影響。
但是在多數(shù)情況下,片面追求市場份額是錯誤的。首先,通過價格戰(zhàn)得到的市場份額非常不穩(wěn)定,這種市場份額很難長期保持。其次,即使能夠長期保持這種市場份額,也不一定能夠得到長期收益,因為價格戰(zhàn)使家具行業(yè)平均利潤率穩(wěn)定下降,而市場容量基本停止增長,這種情況下,市場份額就成為利潤的“空頭支票”。就家具行業(yè)而言,存在多個細分市場,各個細分市場的規(guī)模和利潤率的差別非常大。辦公家具與家居家具、酒店家具等都不一樣。
因此,各家具企業(yè)也要認識到盈利質(zhì)量上的差距。中國的家具制造商的經(jīng)營模式主要依靠組裝生產(chǎn)和大規(guī)模分銷,家具產(chǎn)品的技術(shù)含量低,只要家具制造商不改變經(jīng)營模式,不提高家具產(chǎn)品的技術(shù)附加值,即使銷量很高,也仍然不能為企業(yè)的長期發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。
(八)強調(diào)核心價值觀策略
面對金融危機,很多家具企業(yè)都進行裁員以減輕資金壓力。其實,這并非最佳方案。為鞏固軍心、提高員工的忠誠度,留住適合公司文化的優(yōu)秀員工,管理層應(yīng)該做到:向員工鄭重承諾公司會像以前一樣渡過難關(guān);堅持家具產(chǎn)品的質(zhì)量標準,而不是投機取巧;為現(xiàn)有客戶提供服務(wù),而不是取悅所有人。此外,家具企業(yè)的高層還必須加強與經(jīng)銷商及各級員工的交流。
金融危機會讓財務(wù)經(jīng)理提供資產(chǎn)負債表顯得比營銷經(jīng)理的損益表更重要,營運資金的管理也會超越客戶關(guān)系的管理。對此,家具企業(yè)的最高管理者必須予以回擊。即使是在經(jīng)濟衰退期,成功的公司也不會放棄營銷戰(zhàn)略,而只是做出適當?shù)恼{(diào)整。
市場營銷策略分析論文篇六
隨著人們物質(zhì)生活水平的提高,許多家庭兒童消費的投入呈上升趨勢。目前的服裝市場普遍存在“重女裝,輕男裝”,“重成人,輕童裝”的現(xiàn)象。童裝市場在服裝市場中的地位較低,但隨著家長對兒童消費觀念的變化,給童裝市場帶來了發(fā)展空間。因為,兒童發(fā)育成長較快,童裝穿著周期較短,具有持續(xù)的需求量。部分企業(yè)已經(jīng)開始重視童裝經(jīng)營并作為一個新的業(yè)態(tài)進行培育和發(fā)展。由此帶動了童裝市場持續(xù)的活躍和旺盛。由于童裝經(jīng)營風險比成人服裝小,這就使得童裝市場形成了多渠道流通,各種經(jīng)濟成份參與經(jīng)營的競爭局面,從而促進童裝市場的繁榮。
二、市場營銷狀況分析
近幾年童裝市場可謂品牌繁多,定位檔次能適應(yīng)不同層次的消費需求,但由于消費需求的變化和市場需求趨穩(wěn)的影響,童裝市場競爭日趨激烈。不少企業(yè)為保持或擴大市場的份額,通過市場競爭和經(jīng)營的實踐,充分認識到市場營銷活動是連接市場需求與企業(yè)反應(yīng)的橋梁、紐帶,企業(yè)要能有效地滿足顧客的需求,必須將市場營銷活動置于企業(yè)的中心地位。如何結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)營定位和迎合市場需求,開展各種市場營銷活動,將決定著經(jīng)營經(jīng)濟效益和經(jīng)營成果的成敗。
三、本公司的營銷策略
企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象才能吸引消費者來購買商品,童裝市場形象營銷活動可從市場形象、產(chǎn)品形象、社會形象、員工形象展開和塑造。商場在開展形象營銷活動應(yīng)運用公共關(guān)系與政府機構(gòu)或其他企業(yè)聯(lián)合舉辦與營銷活動有關(guān)的公關(guān)活動。在方法上確立以消費者為中心,以顧客需求為目的,向顧客提供優(yōu)質(zhì)商品和完善的售后服務(wù)。我們可以建立青少年、兒童小俱樂部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費者建立溝通渠道,聽取和收集他們對商品和服務(wù)的意見,從而確立以市場需求為中心的營銷活動。在產(chǎn)品形象中根據(jù)企業(yè)經(jīng)營定位,在產(chǎn)品營銷方式上可根據(jù)不同季節(jié),不同的市場熱點,舉辦童裝系列展銷或展示活動,形成一個品牌薈萃,系列豐富,規(guī)模齊全,價格合理的產(chǎn)品形象來激起消費者的購買欲,從而擴大銷售額。在社會形象塑造中,我們還可與社會團體和有關(guān)組織舉辦社會公益性活動和服務(wù)性活動,以贏得社會公眾對公司的好感和信任。如淮海青少年公司利用商場前廣場與市婦聯(lián)舉辦“陽光愛心”慈善拍賣活動,再與市計生委舉辦“育嬰知識講座”等活動來樹立企業(yè)的社會形象,提高企業(yè)在公眾中的美譽度。而員工形象則要求每個員工行為規(guī)范,做到文明經(jīng)商、禮貌待客使顧客在商場購物有賓至如歸的感覺。通過成功的形象營銷塑造,使公眾對企業(yè)的經(jīng)營商品和服務(wù)有一個全新的熟悉及了解,從而促進企業(yè)商譽的提高,帶來更多的客源。
2、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是指能夠提供給市場,用于滿足人們的欲望和需要的各種事物?,F(xiàn)代市場營銷學的產(chǎn)品策略包括三個方面:核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品?,F(xiàn)階段童裝主要集中在形式產(chǎn)品的競爭即產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品特色、產(chǎn)品款式、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品包裝等。本公司決定針對3—15歲的中大童消費者,為充分體現(xiàn)新時代的兒童的內(nèi)在精神和美學動感,追求自然、自信、自立、時尚的個性。服裝款式簡潔自然、色彩清新,風格上休閑舒適。由于童裝周期較短,再加上時裝的流行性,周期往往只有一二個季度,因此把握時尚和季節(jié),就成為企業(yè)推出新產(chǎn)品的重要依據(jù),我們決定主要進口“巴拉巴拉”、“嗒嘀嗒”和“俏樂兒”品牌童裝作為公司主營產(chǎn)品,以此彰顯兒童天真、陽光、勇敢、充滿自信的性格。
3、定價策略
目前本土童裝市場發(fā)展不平衡,低檔市場由國有及大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)占據(jù),中檔市場由三資、國有、少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)占據(jù),高檔市場基本上是三資、進口品牌。三資和進口企業(yè)的定價策略主要是采用了“撇脂策略”,以盡可能高的價格將童裝投入市場,以求利潤的最大化。高價有利于提高產(chǎn)品名聲,樹立高檔產(chǎn)品形象,高價也有可能使銷路不易擴大,但由于利潤大,在價格戰(zhàn)和促銷中掌據(jù)主動權(quán)?,F(xiàn)階段雖然我國的童裝消費主要集中在中檔市場,但市場上已經(jīng)形成具有很強的經(jīng)濟實體的群體,主要是介于25—35歲的家長,據(jù)統(tǒng)計高收入家庭和低收入家庭在服裝消費的支出占家庭消費支出的比率并不存在顯著差異,把“科學的童裝獻給中國兒童”的廣告語就使家長不惜重金購買,可見品牌是不是深得兒童的厚愛,品牌的形象、文化、附加值是否給消費者帶來利益才是問題的要害。滲透策略與撇脂策略相反,以低價來吸引消費者,從而打開和擴大市場。國內(nèi)童裝品牌在質(zhì)量和款式上與國際品牌無法相比,多數(shù)企業(yè)只能采用薄利多銷以打開市場,只注重企業(yè)的市場占有率的提高。童裝市場發(fā)展到比較成熟時,隨著競爭的加劇,運用滲透策略必然會造成重大損失。根據(jù)北京美蘭德信息公司對北京、上海、廣州、成都、西安五大城市調(diào)查的數(shù)據(jù),進行非參數(shù)檢驗,五大城市兒童消費存在顯著差異。因此地區(qū)定價策略顯得很重要,我們根據(jù)地理位置和消費水平不同確定地區(qū)價格,以此來促進產(chǎn)品的銷售。
4、促銷策略
促銷生產(chǎn)或者經(jīng)營者通過人員和非人員推銷,向消費者傳達商品和勞務(wù)的信息,說服消費者購買的一系列營銷活動,消費者經(jīng)歷從“熟悉——了解——愛好——行動”的過程。在這一過程中促銷起到兩個作用:一、引起銷售;二、了解消費者的需求。如俄-國的聞名品牌gloriajeans每月都租用大型廣場、劇院和體育館進行童裝展覽,專門邀請500名子女年齡介于2——12周歲的母親前來參觀,對各款式的童裝進行評論,最后還贈予一份精美的小禮品。這不僅可以能有效了解到消費者的意見,在展銷會消費者還加深了對產(chǎn)品的了解。
的價格也在50—100元之間,但有向高檔市場發(fā)展趨勢,價格的競爭將會轉(zhuǎn)向最終轉(zhuǎn)向品牌和渠道的競爭,而品牌競爭表現(xiàn)在品牌文化、風格、行銷策略上。渠道的競爭又表現(xiàn)在連鎖、自營、加盟等形式,但不管是那種形成上,都是要建立樣本店的盈利為先決條件上。如sanyu公司就嚴格控制總體利潤,總部和加盟店的利潤都在70%以上,純利潤在30%以上,保證各加盟店有利可圖,不至于只是一座空中樓臺。建立和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,線上服務(wù),是21世紀最新的現(xiàn)代營銷觀念,為適應(yīng)世界經(jīng)濟一體化的營銷模式,增加企業(yè)市場營銷能力。商業(yè)企業(yè)應(yīng)盡快、盡早地建立自己的電腦網(wǎng)絡(luò)和直銷網(wǎng)絡(luò)。目前童裝市場網(wǎng)絡(luò)營銷還末引起商界的足夠重視,許多企業(yè)尚無條件建成立自己的網(wǎng)站,如淮海青少年用品有限公司為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境,已掛到“上海熱線”網(wǎng)絡(luò),但因童裝產(chǎn)品上網(wǎng)營銷條件尚未成熟,只能在網(wǎng)頁上僅作公司形象和產(chǎn)品介紹。這主要受消費購物習慣局限于流通渠道面對面產(chǎn)品交換形式??傊?,經(jīng)營童裝企業(yè)的各種市場營銷策略都應(yīng)以滿足兒童需要為目的,而企業(yè)的經(jīng)濟效益只是在滿足顧客需要后給予企業(yè)的回報。因而結(jié)合企業(yè)經(jīng)營定位和消費者需求,因店制宜、因地制宜、因市制宜地制訂童裝市場營銷策略開展市場營銷活動是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的一個有效手段。
隨著人們物質(zhì)生活水平的提高,許多家庭兒童消費的投入呈上升趨勢。目前的服裝市場普遍存在“重女裝,輕男裝”,“重成人,輕童裝”的現(xiàn)象。童裝市場在服裝市場中的地位較低,但隨著家長對兒童消費觀念的變化,給童裝市場帶來了發(fā)展空間。因為,兒童發(fā)育成長較快, 童裝穿著周期較短,具有持續(xù)的需求量。部分企業(yè)已經(jīng)開始重視童裝經(jīng)營并作為一個新的業(yè)態(tài)進行培育和發(fā)展。由此帶動了童裝市場持續(xù)的活躍和旺盛。由于童裝經(jīng)營風險比成人服裝小,這就使得童裝市場形成了多渠道流通,各種經(jīng)濟成份參與經(jīng)營的競爭局面,從而促進童裝市場的繁榮。
二、市場營銷狀況分析
近幾年童裝市場可謂品牌繁多,定位檔次能適應(yīng)不同層次的消費需求,但由于消費需求的變化和市場需求趨穩(wěn)的影響,童裝市場競爭日趨激烈。不少企業(yè)為保持或擴大市場的份額,通過市場競爭和經(jīng)營的實踐,充分認識到市場營銷活動是連接市場需求與企業(yè)反應(yīng)的橋梁、紐帶,企業(yè)要能有效地滿足顧客的需求,必須將市場營銷活動置于企業(yè)的中心地位。如何結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)營定位和迎合市場需求,開展各種市場營銷活動,將決定著經(jīng)營經(jīng)濟效益和經(jīng)營成果的成敗。
三、本公司的營銷策略
制定童裝市場營銷策略應(yīng)兼顧企業(yè)利益、消費者需求和社會利益。為了適應(yīng)當前市場的變化和迎合消費者需求的心理,我們決定針對兒童市場的特點和消費需求的差異性,并結(jié)合企業(yè)目標市場的定位,將采取以下幾種形式的市場營銷策略:
1、形象策略
企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象才能吸引消費者來購買商品,童裝市場形象營銷活動可從市場形象、產(chǎn)品形象、社會形象、員工形象展開和塑造。商場在開展形象營銷活動應(yīng)運用公共關(guān)系與政府機構(gòu)或其他企業(yè)聯(lián)合舉辦與營銷活動有關(guān)的公關(guān)活動。在方法上確立以消費者為中心,以顧客需求為目的,向顧客提供優(yōu)質(zhì)商品和完善的售后服務(wù)。我們可以建立青少年、兒童小俱樂部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費者建立溝通渠道,聽取和收集他們對商品和服務(wù)的意見,從而確立以市場需求為中心的營銷活動。在產(chǎn)品形象中根據(jù)企業(yè)經(jīng)營定位,在產(chǎn)品營銷方式上可根據(jù)不同季節(jié),不同的市場熱點,舉辦童裝系列展銷或展示活動,形成一個品牌薈萃,系列豐富,規(guī)模齊全,價格合理的產(chǎn)品形象來激起消費者的購買欲,從而擴大銷售額。在社會形象塑造中,我們還可與社會團體和有關(guān)組織舉辦社會公益性活動和服務(wù) 性活動,以贏得社會公眾對公司的好感和信任。如淮海青少年公司利用商場前廣場與市婦聯(lián) 舉辦“陽光愛心”慈善拍賣活動,再與市計生委舉辦“育嬰知識講座”等活動來樹立企業(yè)的 社會形象,提高企業(yè)在公眾中的美譽度。而員工形象則要求每個員工行為規(guī)范,做到文明經(jīng)商、禮貌待客使顧客在商場購物有賓至如歸的感覺。通過成功的形象營銷塑造,使公眾對企 業(yè)的經(jīng)營商品和服務(wù)有一個全新的熟悉及了解,從而促進企業(yè)商譽的提高,帶來更多的客源。
2、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是指能夠提供給市場,用于滿足人們的欲望和需要的各種事物?,F(xiàn)代市場營銷學的產(chǎn)品策略包括三個方面:核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品?,F(xiàn)階段童裝主要集中在形式產(chǎn)品的競爭即產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品特色、產(chǎn)品款式、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品包裝等。
就成為企業(yè)推出新產(chǎn)品的重要依據(jù),我們決定主要進口“巴拉巴拉”、“嗒嘀嗒”和“俏樂兒”品牌童裝作為公司主營產(chǎn)品,以此彰顯兒童天真、陽光、勇敢、充滿自信的性格。
3、定價策略
目前本土童裝市場發(fā)展不平衡,低檔市場由國有及大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)占據(jù),中檔市場由三資、國有、少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)占據(jù),高檔市場基本上是三資、進口品牌。三資和進口企業(yè)的定價策略主要是采用了“撇脂策略”,以盡可能高的價格將童裝投入市場,以求利潤的最大化。高價有利于提高產(chǎn)品名聲,樹立高檔產(chǎn)品形象,高價也有可能使銷路不易擴大,但由于利潤大,在價格戰(zhàn)和促銷中掌據(jù)主動權(quán)?,F(xiàn)階段雖然我國的童裝消費主要集中在中檔市場,但市場上已經(jīng)形成具有很強的經(jīng)濟實體的群體,主要是介于25—35歲的家長,據(jù)統(tǒng)計高收入家庭和低收入家庭在服裝消費的支出占家庭消費支出的比率并不存在顯著差異,把“科學的童裝獻給中國兒童”的廣告語就使家長不惜重金購買,可見品牌是不是深得兒童的厚愛,品牌的形象、文化、附加值是否給消費者帶來利益才是問題的要害。滲透策略與撇脂策略相反,以低價來吸引消費者,從而打開和擴大市場。國內(nèi)童裝品牌在質(zhì)量和款式上與國際品牌無法相比, 多數(shù)企業(yè)只能采用薄利多銷以打開市場,只注重企業(yè)的市場占有率的提高。童裝市場發(fā)展到比較成熟時,隨著競爭的加劇,運用滲透策略必然會造成重大損失。根據(jù)北京美蘭德信息公司對北京、上海、廣州、成都、西安五大城市調(diào)查的數(shù)據(jù),進行非參數(shù)檢驗,五大城市兒童消費存在顯著差異。因此地區(qū)定價策略顯得很重要,我們根據(jù)地理位置和消費水平不同確定地區(qū)價格,以此來促進產(chǎn)品的銷售。
4、促銷策略促銷生產(chǎn)或者經(jīng)營者通過人員和非人員推銷,向消費者傳達商品和勞務(wù)的信息,說服消費者購買的一系列營銷活動,消費者經(jīng)歷從“熟悉——了解——愛好——行動”的過程。在這一過程中促銷起到兩個作用:一、引起銷售;二、了解消費者的需求。如俄-國的聞名品牌gloriajeans每月都租用大型廣場、劇院和體育館進行童裝展覽,專門邀請500名子女年齡介于2——12周歲的母親前來參觀,對各款式的童裝進行評論,最后還贈予一份精美的小禮品。這不僅可以能有效了解到消費者的意見,在展銷會消費者還加深了對產(chǎn)品的了解。
促銷策略包括;人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系。而銷售工作成敗,在很大程度上要受廣告促銷的制約。兒童作為一個消費群體其消費方式比較非凡,不但沒有經(jīng)濟收入,而且所有消費都要依靠父母,是名副其實的“消費者”。對于這一非凡的消費群體,兒童廣告定位和創(chuàng)意至關(guān)重要。兒童廣告與其他廣告有共同之處,一則好的廣告必須有針對性,必須準確瞄準目標消費者,這就是廣告界通稱的“kenman”,即“對最后決策者所影響的人”。在兒童服裝廣告中有兩種類型的“kenman”:一種是童裝的直接消費者,即兒童本人,另外一種并不是童裝的消費者,但在購買決策過程中有決定權(quán),即父母。童裝廣告中的“kenman” 出現(xiàn)的不同類型的分化,是由兒童作為“消費者”這樣一個非凡的消費群體的特點所造成的。 兒童市場并非單一的,因此在策劃童裝廣告時,應(yīng)根據(jù)不同的兒童心理和群體采用針對性廣告訴求,按兒童心理和群體特征及“kenman”的重要程度兒童群體可分為四個目標群體: 0歲至5歲的學前兒童,幾乎完全依靠父母的決策。廣告人在策劃兒童服裝廣告時,應(yīng)把父母作為主要的討求對象,告訴他們你的產(chǎn)品能使寶寶更快更健康地成長,使他們相信購買你的產(chǎn)品是一種正確的選擇。
6歲至9歲。是一群喜歡流行的群體,也是最重量級的電視觀眾。隨著年齡的增長和消費地位的不斷提升,他們影響父母購物行為的能力越來越強。廣告人要想取寵于這群體,就必須了解他們到底是喜歡“蘿卜”,還是喜歡“青菜”,把廣告訴求的基本構(gòu)架建筑在他們的消費心理和消費行為需求之上,以其認同和接受。
10歲至13歲,喜愛模擬青少年的一群,這個階段的兒童的消費能力增強,在許多情況下,他們不僅參與購買決策,而且還會逐漸成為家庭購買的主要決策者。處于本階段的兒童刻意 模擬成年人的外表和行為。如有了心中崇拜的明星便會大購與其相關(guān)的流行用品,使得他們 更渴望與青少年同享流行。在策劃本階段童裝廣告時,應(yīng)在了解他們心理的基礎(chǔ)上,根據(jù)他 們的愛好來設(shè)計相關(guān)產(chǎn)品的式樣、顏色和包裝,用投其所好的方式與之溝通。
由此可見,父母在家庭購買決策過程中所扮演的決策人角色并不是絕對的,兒童市場也并非是單一的,正是如此,只有了解兒童心里特征和消費行為,企業(yè)和廣告人才能開拓和維持兒童市場。國內(nèi)的童裝廣告,只緊緊抓住兒童好奇、模擬、趨同等心理,千篇一律的“幸福兒童”的面孔填滿了整個電視畫面。相對于國內(nèi)千篇一律的“幸福兒童”的廣告面孔,國外一些成功的童裝廣告以其獨特的銷售主張,深厚的文化品牌,出奇制勝,為我們提供了一些值得借鑒的寶貴經(jīng)驗。
三、
結(jié)論童裝與成人裝不同,兒童是消費者,家長卻是消費的決策者,這加大了市場行銷復(fù)雜性。 隨著獨生子女人數(shù)的增加,家長在子女消費的支出將會越來越大。大多數(shù)生產(chǎn)服裝的商家還沒有真正意識到童裝市場存在商機巨大的市場空白。童裝市場消費雖以中低檔市場為主,家長們現(xiàn)階段普遍可接受的價格也在50—100元之間,但有向高檔市場發(fā)展趨勢,價格的`競爭將會轉(zhuǎn)向最終轉(zhuǎn)向品牌和渠道的競爭,而品牌競爭表現(xiàn)在品牌文化、風格、行銷策略上。渠道的競爭又表現(xiàn)在連鎖、自營、加盟等形式,但不管是那種形成上,都是要建立樣本店的盈利為先決條件上。如sanyu公司就嚴格控制總體利潤,總部和加盟店的利潤都在70%以上,純利潤在30%以上,保證各加盟店有利可圖,不至于只是一座空中樓臺。建立和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,線上服務(wù),是21世紀最新的現(xiàn)代營銷觀念,為適應(yīng)世界經(jīng)濟一體化的營銷模式,增加企業(yè)市場營銷能力。商業(yè)企業(yè)應(yīng)盡快、盡早地建立自己的電腦網(wǎng)絡(luò)和直銷網(wǎng)絡(luò)。目前童裝市場網(wǎng)絡(luò)營銷還末引起商界的足夠重視,許多企業(yè)尚無條件建成立自己的網(wǎng)站,如淮海青少年用品有限公司為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境,已掛到“上海熱線”網(wǎng)絡(luò),但因童裝產(chǎn)品上網(wǎng)營銷條件尚未成熟,只能在網(wǎng)頁上僅作公司形象和產(chǎn)品介紹。這主要受消費購物習慣局限于流通渠道面對面產(chǎn)品交換形式??傊?,經(jīng)營童裝企業(yè)的各種市場營銷策略都應(yīng)以滿足兒童需要為目的, 而企業(yè)的經(jīng)濟效益只是在滿足顧客需要后給予企業(yè)的回報。因而結(jié)合企業(yè)經(jīng)營定位和消費者需求,因店制宜、因地制宜、因市制宜地制訂童裝市場營銷策略開展市場營銷活動是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的一個有效手段。
自2003年非典的爆發(fā)和淘寶網(wǎng)大量的廣告效應(yīng),越來越多的人開始接觸網(wǎng)購,服裝服飾類產(chǎn)品成為網(wǎng)購的第一大類商品。童裝品牌較其他服裝類電子商務(wù)起步較晚,相比于整個服裝電子商務(wù)市場還不夠成熟。由于童裝穿著周期短,在尺寸方面的要求也不高,使得其在電子商務(wù)市場可以取得更好的發(fā)展,具有巨大的發(fā)展?jié)摿土己玫陌l(fā)展前景。本文對童裝電子商務(wù)市場的調(diào)查分析有利于各大童裝廠家在入駐童裝電子商務(wù)市場時掌握市場現(xiàn)狀,了解顧客需求,促進童裝電子商務(wù)市場的發(fā)展。
1 服裝電子商務(wù)市場的相關(guān)知識
1.1、定義及模式
服裝電子商務(wù),即通過建立電子商務(wù)相關(guān)網(wǎng)站,服裝生產(chǎn)企業(yè)由傳統(tǒng)的線下銷售轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上銷售方式。
1
于商業(yè)電子化的零售服務(wù),如:京東商城等;
就服裝電子商務(wù)市場的發(fā)展現(xiàn)狀來看,其本身具有多方面的優(yōu)勢。第一、傳播廣、反應(yīng)迅速:網(wǎng)絡(luò)的普及和其高速的傳播速度,使得以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒介的電子商務(wù)市場更便于傳播,反應(yīng)更快;第二、成本低,價格空間大:在電子商務(wù)這個虛擬空間內(nèi),相比于實體店,店家可以省去店鋪租金、實體店各項日常開銷以及宣傳廣告費等大量成本,也正是由于這個原因,商家可以獲得更大的價格空間,他們可以標定更低的價格來吸引消費者;第三、信息量大、選擇面廣:對于消費者來說,電子商務(wù)帶給他們的是更多的方便,只需輕點鼠標,各種各樣的服裝信息便可呈現(xiàn)在他們面前,還可以很快地對自己喜歡的服裝在多家網(wǎng)店中比較,選擇面廣;第四、時間自由,便于反饋:網(wǎng)上購物是24小時全天候的,能為忙碌工作的消費者節(jié)省不少寶貴的時間,用戶也也有利用網(wǎng)絡(luò)對已買到的服裝即商店進行評價。
相對于其眾多優(yōu)勢,服裝電子商務(wù)市場也存在著一些不足。一、安全性:網(wǎng)絡(luò)的安全隱患不可避免,導致電子商務(wù)的交易過程存在一定的風險;二、成本提高:隨著服裝電子商務(wù)市場的發(fā)展壯大,競爭者也越來越多,原本廉價成本有所上升,各大商家所需承擔的宣傳成本和運營成本也越來越高;三、服裝質(zhì)量及尺寸差異:網(wǎng)購服裝,消費者只能看見服裝圖片和用戶評論,服裝質(zhì)量能否過關(guān)、尺寸與自己是否匹配都保證;四、物流:目前各網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,各家網(wǎng)店的物流質(zhì)量參差不齊,而在節(jié)假日、促銷期等物流大增時期配送質(zhì)量也很難達到預(yù)期要求。
2 童裝電子商務(wù)的市場現(xiàn)狀
2.1 市場營銷環(huán)境 2.1.1、宏觀營銷環(huán)境
2
促進了童裝電子商務(wù)市場的開拓。 2.1.2、微觀營銷環(huán)境
童裝電子商務(wù)市場的不斷擴展,其競爭也越來越激烈。童裝的制-作-工-藝相對簡單,電子商務(wù)市場傳播快,信息量廣,使不同商家產(chǎn)品間很容易模仿,價格競爭激烈。同時,國外企業(yè)的大量進駐,使得在整個童裝電子商務(wù)市場,來自國外的童裝網(wǎng)店和童裝品牌占了很大比重,從而進一步激化了整個電子商務(wù)市場的競爭。
2.2 童裝網(wǎng)店的調(diào)查
在進行調(diào)查的時間段內(nèi),正在舉行促銷
活動的童裝網(wǎng)店有25000家左右,約占童裝3 童裝電子商務(wù)市場需求調(diào)查分析
網(wǎng)店總數(shù)量的13.2%。主要促銷手段包括:
在淘寶網(wǎng)童裝網(wǎng)店銷量排行榜中,名為在網(wǎng)購時涉及到的各個因素 “貝殼童裝”的網(wǎng)店以月銷量78萬多筆排3.1.2 調(diào)查對象 名第一。該網(wǎng)店主要銷售的童裝類型包括:本問卷的調(diào)查對象為2所幼兒園和2所t恤、外套開衫、襯衫、裙裝、各類褲子、小學內(nèi)的部分學生家長。共發(fā)放200份問卷,春夏套裝、毛衣等。目前,“貝殼童裝”好經(jīng)過篩選,收取了180份有效調(diào)查問卷。 評率為98.4%,店鋪評分為4.7。
3.1.3 統(tǒng)計分析方法
綜合調(diào)查問卷,主要采取spss19.0數(shù)據(jù)分析軟件中的頻率分析與聚類分析的方法。
3
3.2 調(diào)查結(jié)果分析 3.2.1 調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計 1)調(diào)查對象基本信息
在180份調(diào)查問卷中,居住在市區(qū)的問卷有81份,所占百分比為45%,位于郊區(qū)的有99份,占55%;其中母親填寫的占67.8%,父親填寫的占29.4%。在年齡段分布中,30-40歲的父母所占比例最高,為72.8%。
2)影響童裝網(wǎng)購行為的因素
由于網(wǎng)上購買童裝時,買家不能看到實物,很多在實體店購買時的因素不能直接確認。表2表示的是網(wǎng)購?fù)b時家長考慮的各因素所占比重分布。
表2 網(wǎng)購?fù)b時考慮因素所占比重
單流行的休閑運動類t恤搭配。整體來看,家長在網(wǎng)購時的選擇更偏向于簡單化。
促銷手段——購物網(wǎng)站上各種各樣的
促銷活動中,最吸引消費者的是新品上市與促銷打折,而有獎銷售與附送贈品似乎不太受歡迎。
網(wǎng)購渠道——在對網(wǎng)購渠道的調(diào)查中,
通過淘寶網(wǎng)網(wǎng)購?fù)b的家長占了總數(shù)的90%,淘寶網(wǎng)成了網(wǎng)購?fù)b的主要渠道。拍拍網(wǎng)、阿里巴巴和童裝城等網(wǎng)站也占了一定比例,遠遠低于淘寶網(wǎng)所百 分比。
童裝網(wǎng)購中存在的問題——目前的童
裝電子商務(wù)市場還不夠完善,存在著許多問題,在問卷調(diào)查中針對這些不足所牌越來越多,品牌帶給消費者的概念既是一種質(zhì)量保證,也是一種文化傳遞。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,有37.2%的家長網(wǎng)購品牌童裝頻率較高,其余家長很少購買,甚至購買時不會涉及品牌童裝。而網(wǎng)購時選擇品牌童裝的原因,大部分是考慮到童裝本身的質(zhì)量、款式和安全性問題。
價格——在價格的選擇上,網(wǎng)購?fù)b價
格區(qū)間在300元以下的購買者占絕大多數(shù)。其中,價格區(qū)間在100~300元的童裝被網(wǎng)購的可能性最高。
風格類型——關(guān)于童裝電子商務(wù)市場
中童裝風格類型的調(diào)查,據(jù)結(jié)果顯示,家長為孩子網(wǎng)購?fù)b時更偏向款式簡
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表6 anova方差分析表
項平均值,其中“1”、“2”、“3”、“4”分別表示選項“a”、“b”、“c”、“d”。由表知,第一類人中對童裝風格的選擇平均值是3,即該類人中選擇c選項的居多,該選項對應(yīng)的童裝風格為“學府端莊”。同理,對價位的選擇均值為2,更偏向于“100-300元”的童裝,購買較多的童裝均值為4,這類消費者購買“價格低廉的低檔童裝”較多,所以,把第一類消費者歸為喜歡學府端莊風格的低廉童裝的“經(jīng)濟類”。第二類消費者在風格的選擇上更偏向于“休閑運動類”,在價格的選擇上與第一類消費者相同,而他們購買的童裝多屬于“品牌做工,價格略低的中高檔童裝”,所以可將第二類消費者歸為喜歡休閑運動中高檔童裝的“時尚型”。“經(jīng)濟型”與“時尚型”消費者雖常購買的童裝檔次存在差異,但在童裝價格上都處在“100-300元”區(qū)間,這可能與童裝網(wǎng)店中的童裝主要價格區(qū)間有一定的關(guān)系。 由表5 可以發(fā)現(xiàn),在180名接受問卷調(diào)查的消費者中,“經(jīng)濟型”有39名,占總 數(shù)的21.76%“,時尚型”有141名,占78.33%,說明“時尚型”的消費者占大多數(shù)。
綜合上述網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)構(gòu)與問卷調(diào)查結(jié)果,可得出如下結(jié)論:
1)童裝電子商務(wù)市場在整個服裝領(lǐng)域已占用一定比重,但較于男女裝仍較小,還有很大的發(fā)展空間。
2)品牌童裝占童裝網(wǎng)店總數(shù)的比例不大,在電子商務(wù)領(lǐng)域還有待發(fā)展。
4)新品上市和促銷打折是最受童裝消費者歡迎的兩種促銷方式。
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5)童裝網(wǎng)購的消費者可分為“經(jīng)濟型”與“時尚型”兩種,其中“時尚型”消費者所占比例更大。
6)童裝面料、質(zhì)量和款式是消費者最關(guān)心的三個方面,款式類型也更偏向相對簡單。
7)童裝電子商務(wù)市場目前存在的不足主要在于童裝本身的尺寸、面料和做工不及預(yù)期。
4 童裝電子商務(wù)市場營銷策略 4.1 營銷策略的概念及目的
營銷策略是以顧客需求為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買信息,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)。
制定童裝電子商務(wù)市場的營銷策略的目的在于在原有資源不變的前提下,通過制定相應(yīng)的策略,提高自身優(yōu)勢,彌補不足,結(jié)合市場現(xiàn)狀,運用有效合理的手段,滿足顧客需求,實現(xiàn)營銷目標。
4.2 營銷策略類別 4.2.1 宣傳策略
在問卷調(diào)查中,47.8%的家長通過網(wǎng)絡(luò)搜索了解到網(wǎng)店,39.4%的家長通朋友介紹了解到網(wǎng)店。由此可見,網(wǎng)絡(luò)搜索和朋友介紹是消費者了解童裝網(wǎng)店的主要方式。借助這一特點,制定宣傳策略,可使童裝網(wǎng)店在第一時間出現(xiàn)在消費者的視線里,吸引消費者。
內(nèi)的童裝更頻繁地出現(xiàn)在消費者搜索到的童裝界面內(nèi)。
2)利用商家間的合作。童裝網(wǎng)店的賣家可以與其它男女裝網(wǎng)店合作,在父母自己挑選商品的同時,了解到其它相關(guān)的童裝網(wǎng)店。。
通過調(diào)查問卷可以發(fā)現(xiàn),消費者網(wǎng)購?fù)b時的選擇偏向于簡單化,更注重童裝的面料、質(zhì)量和款式。因此,對網(wǎng)店內(nèi)的童裝產(chǎn)品的選擇上可以制定一些相關(guān)策略。
1)增加款式簡單、色彩圖案當下流行的童裝產(chǎn)品。電子商務(wù)的整個交易過程,消費者與產(chǎn)品間只能通過網(wǎng)絡(luò)上的圖片與文字進行了解,這樣會使消費者更偏向于選擇款式偏簡單化的童裝。作為父母,會根據(jù)自己的品味為孩子挑選童裝。所以凸顯兒童特色與流行趨勢相結(jié)合,才能有效增加自身營業(yè)額。
2)增加t恤類、襯衫類、衛(wèi)衣和開衫類童裝產(chǎn)品。消費者在網(wǎng)上對這幾種類型的童裝選擇更多,適當增加這些類型的童裝,提高自身網(wǎng)店銷量。
3)注重童裝間的搭配。大多數(shù)家長更喜歡購買搭配好的童裝,既可以一次買多件,節(jié)省開支,還可以省去不知如何搭配的煩惱。
1)100-300元的價位區(qū)間。經(jīng)統(tǒng)計調(diào)查,在該區(qū)間內(nèi)的童裝,購買的消費者最多。也就是說,在質(zhì)量保證的前提下,商家無需一再降價,只需保持在該區(qū)間內(nèi)即可。
顯價格優(yōu)勢,提高這些款式的銷量。 4.2.4 促銷策略
1)盡量做到每日一更新。在調(diào)查結(jié)果中,65.6%的消費者認為新品上市可以吸引他們購買。這樣把童裝產(chǎn)品的更新次數(shù)變多,每次減少更新的童裝產(chǎn)品數(shù)量,可以有效吸引消費者。
2)促銷方式多樣。把店內(nèi)的促銷活動豐富化,限時特賣、店慶、節(jié)假日折扣等多種方式的促銷活動一起進行,可以使消費者的選擇多樣化,并對該童裝店印象深刻。
通過對銷量第一的“貝殼童裝”的調(diào)查,可以制定以下營銷策略:
1)店面風格童趣化。五顏六色的色彩,大塊可愛的卡-通圖案,增加店內(nèi)的童趣,吸引孩子的注意力,為店內(nèi)童裝的銷售成功增加一份可能。
2)優(yōu)惠價格、促銷活動字樣顯眼。第一時間吸引顧客注意力,留住消費者,讓其在該店內(nèi)瀏覽的童裝產(chǎn)品越多,其賣出產(chǎn)品的可能性就越大。
3)分類符合當下季節(jié),童裝照片更貼合實物。符合當下季節(jié)的分類可以使消費者有地找到自己當前所需的童裝類別,貼合的實物照片則可以有效地提高自身的信用度。
結(jié)論
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童裝尺寸的問題。綜合上述調(diào)查結(jié)果,本文制定了一系列的營銷策略,從宣傳方式、產(chǎn) 品、價格、促銷方式和店面布置五個方面做 了相關(guān)的策略建議,預(yù)計會產(chǎn)生良好的結(jié)果。
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市場營銷策略分析論文篇七
科技的發(fā)展、生產(chǎn)技術(shù)的日益進步,為企業(yè)提供了更多的機遇,在復(fù)雜、激烈的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)更應(yīng)抓住機遇,利用先進的生產(chǎn)技術(shù)不斷地更新自身的產(chǎn)品,注重產(chǎn)品的更新?lián)Q代,提高自身的競爭能力。同時,應(yīng)多與客戶溝通,了解市場的需求方向,生產(chǎn)適應(yīng)市場變化的新產(chǎn)品,促進企業(yè)市場營銷策略的實施。此外,應(yīng)注重科技創(chuàng)新,重視知識資源的規(guī)劃、利用和發(fā)展,建立和完善企業(yè)文化,為企業(yè)的市場營銷提供強有力的`精神支持和良好的社會背景環(huán)境。企業(yè)良好的聲譽就是企業(yè)產(chǎn)品最好、最有效的宣傳廣告。
第一,注重商品的品牌效應(yīng),積極的創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品文化,是企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)揮出與眾不同的魅力,使更多的客戶通過商品的購買產(chǎn)生對企業(yè)的情愫,愛上企業(yè)的產(chǎn)品、愛上生產(chǎn)這些產(chǎn)品的企業(yè)。第二,結(jié)合企業(yè)自身條件進行準確的外部營銷市場定位。一方面明確企業(yè)自身發(fā)展的高度,將營銷策略納為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。另一方面對市場進行充分的調(diào)查,并在調(diào)查的基礎(chǔ)上進行系統(tǒng)的分析,科學的研究,確保企業(yè)營銷目標定位的正確性、準確性。此外,對市場營銷面對的客戶群體進行細化,為客戶提供更貼心的服務(wù)。第三,積極培養(yǎng)企業(yè)營銷的專業(yè)人才。人才是現(xiàn)代社會企業(yè)競爭的核心,企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新離不開專業(yè)人才的規(guī)劃和付出。一方面企業(yè)要注重專業(yè)營銷人才的吸收。另一方面要重視企業(yè)在崗營銷人員的培訓、提高和進步。
4結(jié)語。
市場營銷策略的創(chuàng)新和發(fā)展始終要以市場為導向、科技為支持力、企業(yè)文化為背景,堅持誠信、透明、公平、公正的營銷、競爭理念,讓企業(yè)踏踏實實,一步一個腳印地發(fā)展,這樣才能在競爭激烈、狀況多變的現(xiàn)代商場立于不敗之地。
市場營銷策略分析論文篇八
摘要:營銷戰(zhàn)略是企業(yè)打開市場,爭取市場所占份額的一個重要手段之一。
市場營銷如何定位市場戰(zhàn)略,如何最大限度的發(fā)掘市場所在的潛力,使得消費者愿意購買。
同時還要滿足消費者的需求。
這些問題直接關(guān)系到企業(yè)命運的生存和發(fā)展。
本文就是想通過自己對于市場營銷策略創(chuàng)新的幾點意見,希望能夠迎合消費者的消費心理,構(gòu)建合理的市場營銷理念體系,實現(xiàn)企業(yè)市場占有份額的最大化。
這個是所有企業(yè)更好發(fā)展的一個必經(jīng)之路。
企業(yè)的市場營銷要以企業(yè)目前的發(fā)展情況對出科學的判斷,在此基礎(chǔ)之上對其發(fā)展前景作出科學的預(yù)測和判斷,這一點是市場營銷成敗的一個關(guān)鍵因素。
除此之外,市場營銷還要以消費者或者說顧客的需求作為根本出發(fā)點來考慮,全心全意為人民服務(wù)的宗旨是不能改變的。
同時,市場營銷在立足自己企業(yè)發(fā)展前景的基礎(chǔ)之上,還要同國家政策相符合,符合社會主義和諧社會的要求,開闊市場,把社會責任同企業(yè)文化相互結(jié)合起來,貫穿于企業(yè)發(fā)展的過程始終。
我認為企業(yè)營銷要想有所突破,就必須從以下幾個方面來進行創(chuàng)新:
一、明確市場目標,樹立營銷理念。
顧名思義一個理念是一個人發(fā)展和進步的一個指導思想,思想錯了,其他在思想指導下的行為也不會對。
方向錯了,就會一直錯。
所以作為企業(yè),我們在進行市場營銷的時候,第一步就是要明確自己的市場目標,樹立正確的符合需求的營銷理念。
這樣才能更好指導我們的實際的營銷活動,才能真正的使得營銷活動發(fā)揮應(yīng)有的作用。
樹立理念是如此的重要,那么作為企業(yè),我們?nèi)绾味ㄎ蛔约旱氖袌瞿繕?,如何樹立正確的營銷理念呢?應(yīng)該從兩個方面來看,首先,是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。
產(chǎn)品一定要滿足消費者的消費需求,這個是首要的條件。
現(xiàn)代營銷的一個重要特征就是要求企業(yè)不斷發(fā)展創(chuàng)新,要以實現(xiàn)人類社會可持續(xù)發(fā)展作為終極目標的。
產(chǎn)品要有一定的市場需求,一定的區(qū)域的市場容量才能行,企業(yè)之間的競爭除了商品之間的競爭之外,還需要有其他附帶利益的競爭,所以企業(yè)營銷的重點要從顧客的感覺、感情和行動等方面,設(shè)身處地為消費者著想,不斷發(fā)掘消費者新要求新需求,讓消費者增加對企業(yè)的忠誠度。
另外一個方面,在目前這種個性化和消費需求多樣化的今天,市場營銷是一個更新消費者鏈條、創(chuàng)立自己品牌的一個特別有效的方式,這個能夠使得企業(yè)能夠在更高的層次上面表現(xiàn)自己,而且市場的競爭也會到了更高的層次。
這個使得企業(yè)面臨更多需要面對的問題,比如國際市場的經(jīng)濟狀況、比如國家政治政策、比如資源文化、中間商、商品價格等等。
要面對這些還要在把握市場全局的基礎(chǔ)之上,開展營銷活動,要及時的調(diào)整策略,根據(jù)時代發(fā)展的形勢來開展市場營銷活動。
使得消費者能夠在有序的營銷活動中不斷了解品牌,喜歡這個品牌。
二、了解市場潛在商機,滿足消費者的品牌歸屬感。
市場是變幻莫測的,市場營銷在市場當中開展,對市場的了解要及時而且準確。
市場可以說是一把雙刃劍,如果順應(yīng)形勢的發(fā)展,那么會取得事半功倍的效果;反之,如果不順應(yīng)形勢的發(fā)展,么會取得功倍事半的效果。
環(huán)境對于市場營銷活動的推動作用是非常巨大的。
企業(yè)在市場環(huán)境的推動之下,要如何定位呢?要在激烈的市場競爭當中如何脫穎而出?我想可以從下面幾點來看。
樹立自己的企業(yè)品牌形象是非常重要的,這個品牌形象包括的內(nèi)容是非常廣泛的。
不僅單單包括商品的質(zhì)量,還有在銷售過程當中的產(chǎn)品質(zhì)量,以及銷售的服務(wù)態(tài)度,售后服務(wù)如何等等。
站在消費者的角度來看,要從這些方面不斷的完善自己,增加消費者對于這個產(chǎn)品品牌的認同感,同時還能夠向社會提供資源節(jié)約、能源消耗少的、安全便利的產(chǎn)品。
那么制作一個完美的營銷方案就變得特別的重要,也就成為了企業(yè)在市場競爭中成敗的一個關(guān)鍵條件。
這個營銷要適應(yīng)消費者的習慣和需求才能適應(yīng)市場需求,還要不斷的更新企業(yè)的消費理念,把企業(yè)這個大品牌做大做強,推廣的前提條件是商品真正的質(zhì)量過關(guān)。
這樣才能夠使得企業(yè)立于不敗之地,發(fā)展的更久更遠。
市場營銷的創(chuàng)新過程不是一蹴而就的,它是一個循序漸進的過程,不能過激過快,但也不能跟不上發(fā)展需要,掌握好度是非常重要的一點。
有針對性的增加企業(yè)對于消費者的滿足感,對企業(yè)品牌產(chǎn)生歸屬感。
三、改變舊的營銷模式,建立全方位的營銷體系。
任何事物都是有內(nèi)在規(guī)律的,營銷也不例外。
市場營銷的規(guī)律就是顧客的心理和企業(yè)市場營銷這間有著密切的聯(lián)系,二者是相互依存相互影響的。
現(xiàn)代市場環(huán)境是不斷變化的,企業(yè)要想面對這種辯護莫測的時候,要逐漸改變以前傳統(tǒng)的營銷模式,不斷調(diào)整營銷中的模式。
以市場為中心,以顧客為導向,以有效的合適的方法去占領(lǐng)市場。
隨著社會生產(chǎn)力的提高,如今的`社會市場轉(zhuǎn)向了買房市場,顧客對于產(chǎn)品的要求逐漸的提高,更加追求層次上面的,并且向著多方面發(fā)展。
市場營銷隨著經(jīng)濟的發(fā)展,使得傳統(tǒng)的營銷方案面對了嚴峻挑戰(zhàn),所以企業(yè)需要轉(zhuǎn)變自己的營銷方案。
要不斷深入對營銷市場的認識,通過實際的營銷實踐來指導制定新的營銷策略。
還要結(jié)合全球發(fā)展的新形勢,企業(yè)應(yīng)該把視野放遠與全球。
將企業(yè)文化和顧客的需求結(jié)合到一起,這樣才能在各種因素中尋求到最佳的方案,最后到達雙贏的成績。
四、在整合營銷資源的基礎(chǔ)之上,發(fā)揮市場優(yōu)勢的最大化。
市場營銷需要企業(yè)的整體戰(zhàn)略決策作為支撐,以產(chǎn)品或服務(wù)為載體,以最低的營銷投入提升載體的價值,在創(chuàng)造或傳遞新價值的過程中,實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。
企業(yè)在開發(fā)營銷的時候,要樹立自己的名牌意識,這樣對競爭對手來說是一個非常有力的優(yōu)勢。
如何整合自己的營銷資源,首先就是要不斷更新自己的品牌以及設(shè)計等等,提高本身的硬件條件,在制定營銷策略之后,還要把服務(wù)、售后等等都聯(lián)系到一起,形成一個完整的營銷鏈條。
這樣主動去面對市場,充分運用有效的營銷手段,這樣才能發(fā)揮最大的效益,才能夠?qū)Y源進行合理再分配,實現(xiàn)市場優(yōu)勢以及最大增值。
企業(yè)市場營銷風格是在企業(yè)發(fā)展中長期沉淀所形成的,具有企業(yè)自身的特點。
對現(xiàn)代市場營銷本質(zhì)的深刻揭示,可以為現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建營銷理念提供理論基礎(chǔ)。
市場營銷要對消費者心理加以誘導,適應(yīng)消費者心理的過程,促成消費行為實現(xiàn)。
營銷人員可以借助調(diào)研識別消費者需求,為制定營銷策略提供信息和細分市場,并評估營銷規(guī)劃與促銷活動的效果。
要以質(zhì)量為基礎(chǔ),樹立企業(yè)形象和鮮明的企業(yè)經(jīng)營理念,以消費者需求為中心,運用各種途徑將企業(yè)的經(jīng)營理念表達出來,為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)。
(作者單位:沈陽師范大學)。
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市場營銷策略分析論文篇九
摘要:供電公司在整個電力市場中一直處于激烈的競爭狀態(tài),要求供電公司制定好相應(yīng)的市場營銷方案,積極、主動地提升自己公司的實力,增強影響力。
本文從電力營銷的概念入手,對供電公司的電力市場營銷策略進行了分析,最后提出了相應(yīng)的改進辦法。
電力市場的營銷策略是整個供電公司的工作中心所在,很大程度上可以提升公司的運營能力。
供電公司必須足夠重視電力市場的營銷策略的使用,通過營銷的辦法,穩(wěn)定公司在電力市場中的地位,推進公司本身的發(fā)展,體現(xiàn)出電力市場營銷策略的優(yōu)點所在。
市場營銷,顧名思義就是說從顧客的角度來看,將商品或者勞務(wù)活動送達到顧客的手中,企業(yè)從中獲取利潤的活動。
而電力市場營銷,則是說將電力產(chǎn)品生產(chǎn)、輸送和銷售,從而滿足用戶自身對于電力的需求,提升電力企業(yè)經(jīng)濟利益的目的。
[1]電力市場的營銷通常包含如下幾個經(jīng)濟活動:
市場有各種各樣的差距存在,具有各自不同的特性,所以需要按照不同的要求水準進行劃分,在這樣的基礎(chǔ)之上,選擇合適的市場作為宣傳重點。
第二,電力產(chǎn)品與服務(wù)策略。
電力其實是一種商品,而供電公司提供電力就是一種服務(wù)。
不管什么形式的商品或服務(wù)送至消費者的手中,都要采取一定的辦法,從而確保用戶的滿意達到最大化,使客戶能夠?qū)τ谒峁┑姆?wù)感到滿意。
第三,電價策略。
電力產(chǎn)品所涉及的范圍一般比較大,而電價就是整個電力營銷中一個敏感性因素,所以對于電價的制定,一定要公平、公正、合理,最大限度地保證所有人的利益。
第四,電力銷售渠道策略。
建立合適、合理的電力銷售渠道,能夠在很大程度上降低電力的成本,從而更好地滿足用戶對于電力的需求。
第五,電力促銷策略。
電力促銷行為可以增加電力銷售,使電力公司快速占領(lǐng)市場。
不過隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及電力市場營銷的發(fā)展,我們不得不去考慮一些新增的因素。
一是公共關(guān)系。
在進行電力營銷時,不能只注重對產(chǎn)品的銷售,還要注意樹立電力企業(yè)自身的形象,這樣才能擴大企業(yè)自身的影響力,這個就是公共關(guān)系。
二是政治手段。
在進行電力市場營銷時,需要借助政府機構(gòu)的力量,依靠政府部門的支持,這樣整個電力市場的營銷活動才能順利地得以進行。
第六,市場調(diào)查與環(huán)境分析。
所有的行為都必須結(jié)合周圍環(huán)境的實際情況進行決策,營銷活動更是要留意周圍的環(huán)境。
如果不對周圍環(huán)境進行分析,只是一股腦地進行電力營銷活動,那么營銷的政策就達不到預(yù)期效果,甚至逆向而行。
(一)劃分電力營銷的渠道。
要制定合適的電力營銷渠道,要結(jié)合電力公司自身的電力市場的情況,制定與之相對應(yīng)的營銷辦法。
假設(shè)以某電力公司作為分析對象,剖析銷售渠道的應(yīng)用。
此電力公司將周邊的用戶劃歸到固定市場一邊,一般都是采用直銷的辦法,將電力產(chǎn)品直接銷售到這些市場范圍之內(nèi)。
而與固定市場靠近的其實就是潛在市場,這個部分就需要通過宣傳、指引的辦法,從而實現(xiàn)自己的銷售渠道。
當然,除此之外,還有一些距離電力公司比較遠的用戶,這時就會多選擇使用促銷或做活動的辦法,消除主觀意識,化被動為主動。
通過這種營銷的辦法,來提升自身電力企業(yè)的影響力度,提高電力公司所在的市場份額。
(二)穩(wěn)定自身市場營銷的位置。
經(jīng)濟的發(fā)展促使電力事業(yè)蒸蒸日上。
與之而來的,就是電力公司之間激烈的角逐。
再加上,現(xiàn)今社會發(fā)展的`重壓,電力公司自身在電力營銷方面就有很大的壓力,有的時候可能還會影響電力資源的有效分配。
所以,這就要求相關(guān)的電力公司要注意電力營銷所帶來的影響力,以及在整個公司中所起到的重要作用,確保電力營銷的地位。
現(xiàn)階段,供電公司自身所面臨的電力營銷壓力,主要來自于兩個方面:一是用戶自身的自主選擇性;二是同行之間不斷有新能源探究出現(xiàn)的壓力。
這就告訴供電公司,要根據(jù)具體市場的情況,做好相對應(yīng)的市場營銷策略,這樣才能從真正意義上鞏固自身在整個市場中的合理地位,進而改變自身這種單一的銷售模式。
另外,我們還可以依據(jù)客戶自身的需求,設(shè)計出多樣的營銷辦法,不僅注重市場營銷的過程,還要關(guān)注營銷之后的服務(wù),真正為用戶提供服務(wù)式的營銷方案。
[2]。
(三)制定相應(yīng)的營銷方案。
供電公司的營銷方案一定要與現(xiàn)實中實際的市場營銷情況相符合。
在整個方案的制定中,要拋棄原來落后的市場觀念,積極引進先進潮流的思想作為后盾。
供電公司要充分發(fā)揮自身的主觀能動性,制定符合自身發(fā)展的營銷辦法。
根據(jù)自身公司電力市場的實際消耗情況,將市場電能的消耗進行劃分,其中,農(nóng)村居民用電、城市居民用電以及工藝用電就是整個電力消耗的主體,占到整體能耗的90%以上。
那么,在實際中,我們就要面對這三大群體,制定相對應(yīng)的營銷辦法。
(一)增強員工營銷意識。
供電公司的員工應(yīng)該時刻具備電力市場營銷的意識,主動積極參與市場營銷,利用營銷的模式,在整個客戶的群體中,為公司樹立正面積極的銷售想象。
公司可以采取一些辦法或者措施,來調(diào)動員工積極營銷的意識。
例如,分配營銷指標,在規(guī)定的時間內(nèi)完成的員工予以獎勵和表揚,如果沒有完成或超過規(guī)定時間就可以予以懲罰,或者營銷的指標直接和員工自身的公司業(yè)績掛鉤,從而積極鼓勵員工進行市場營銷。
[3]。
(二)明確電力市場的導向。
明確電力市場的導向,可以使整個電力公司的經(jīng)濟利益最大化。
供電公司本身就是盈利性行業(yè),在控制好整個電力市場的基礎(chǔ)之上,一定要充分考慮自身的價值所在,因為價值自然會帶來無窮的經(jīng)濟效益,所以這就要求制定出合適可行的營銷策略。
在保證整個用電安全的基礎(chǔ)之上,全面、多方位開展電力營銷活動。
在營銷發(fā)展過程中,電力企業(yè)一定要自己主動聯(lián)系客戶,保持二者之間的營銷關(guān)系。
只有這樣,才能真正算得上是服務(wù)型營銷。
(三)電力營銷策略主體的改進。
供電公司自身的營銷策略的主體也需要有所改進,具體如下:
第一,改建電力市場中的電量價格。
我們要維持整個電價的穩(wěn)定,在為用戶提供優(yōu)質(zhì)電能服務(wù)的基礎(chǔ)之上,積極努力拓寬電力的市場,尤其是廣大的農(nóng)村市場。
我國大約有80%的客戶都為農(nóng)村戶口,都屬于農(nóng)村用電,所以農(nóng)村的電力市場相當大。
第二,在打開市場之后,更加有助于電價改進的實行。
要根據(jù)不同的電量消耗,實行基本電價以及梯度電價方案,這樣才能防止供電公司在營銷中出現(xiàn)經(jīng)濟危機的情況,最終保證電價的基本。
第三,電價分時。
供電公司在用電高峰期以及低谷期時,也要制定出相對應(yīng)的電量價格,從而在真正意義上減輕用戶開銷,這樣才能真正體現(xiàn)供電公司的本性,并且也能提升整個公司的利益。
四、結(jié)語。
電力市場的營銷能為整個電力公司帶來很大的利益幫助,也可以擴大供電公司的市場影響能力。
所以,電力公司應(yīng)該根據(jù)自身的實際情況,制定合適的市場營銷策略,從而真正促進電力市場的繁榮和進步。
(作者單位為國網(wǎng)山西省電力公司晉中供電公司)。
參考文獻。
[1]茍曉歡.白銀供電公司電力營銷策略研究[d].蘭州大學,.
[2]張大軍.連云港供電公司電力市場營銷策略研究[d].蘭州大學,2016.
市場營銷策略分析論文篇十
首次接觸安利產(chǎn)品是在06年,原因應(yīng)該歸功于安利的直銷策略。我姐和姐夫去深圳打工,并做起了安利的直銷業(yè)務(wù)。不久后,我們家人也便用上了安利的系列產(chǎn)品,當時他們回家后向我們講解安利的直銷理念,第一感覺像傳銷,并且它的產(chǎn)品價格非常的高昂,以至于現(xiàn)在家人還在阻止他們的這種“不好的”工作。這學期學習了市場營銷之后,正好利用自己的所學來給安利做一個4p策略的分析。
安利,美國最大的著名直銷企業(yè),總公司位于美國密歇根州大急流市亞達城,于1959年由杰·溫安洛和理查·狄維士在家中的地下室創(chuàng)立。主要經(jīng)營日用消費品,涵蓋了紐崔萊營養(yǎng)保健食品、雅姿美容化妝品、個人護理用品、家居護理用品和家居耐用品等系列,安利同時兼任生產(chǎn)及銷售商。1992年,安利(中國)日用品有限公司成立,成為國家工商行政管理局批準的全國首批直銷公司之一。1995年4月10日,安利(中國)日用品有限公司開業(yè)剪彩儀式在廣州隆重舉行。開業(yè)之初,安利(中國)首批上市的產(chǎn)品共5種,包括樂新多用途濃縮清潔劑、碟新濃縮洗潔精、透麗濃縮玻璃清潔劑、絲白洗衣液和速潔濃縮去漬劑。
安利(中國)公司銷售的產(chǎn)品以非循環(huán)的日化品為主,由于其獨特的經(jīng)營方式,公司更注重客戶的回頭率,只有真正生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能留住顧客,因此安利(中國)公司從一進入中國市場就把產(chǎn)品的質(zhì)量視作公司的生命。
安利公司的產(chǎn)品線包括紐崔萊營養(yǎng)保健食品,雅姿美容化妝品,個人護理產(chǎn)品,家居系列,其產(chǎn)品項目更是數(shù)不勝數(shù),產(chǎn)品之間關(guān)聯(lián)度也比較高,安利不斷增加產(chǎn)品的寬度和深度,方便占領(lǐng)同類產(chǎn)品中更多的細分市場,適應(yīng)更廣泛的消費者的不同需求和愛好,并且加強產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度,可以提高安利的聲譽和知名度,提高其市場地位。
6—2。
心的保障,安利公司保持在各地市場上安利產(chǎn)品的獨家代理權(quán)。
另外,安利注重新產(chǎn)品的研發(fā)和科技的投入。并采用統(tǒng)一品牌,并且在包裝上強調(diào)高檔和精致。安利公司的雅姿美容護膚品自1968年推出以來,領(lǐng)導世界潮流,已躍居全球五大面部護膚品及化妝品之一。安利公司旗下的另一世界知名品牌紐崔萊營養(yǎng)補充食品則始終如一地堅持自行種植植物原材料,運用先進技術(shù)制作功效獨特的天然植物濃縮素,令紐崔萊成為世界營養(yǎng)補充食品的權(quán)威。在這成績背后支撐著的是安利公司雄厚的實力,安利在全球共設(shè)有97間專業(yè)實驗室,聘請700多名專業(yè)科研人員。正是由于其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、雄厚的科研與管理能力為安利在中國的市場拓展打下了良好的基石。
于營業(yè)代表進行業(yè)務(wù)推廣。降價后公司銷售額不降反升,說明了價格調(diào)整戰(zhàn)略實施有效。
從生產(chǎn)者到消費者,安利產(chǎn)品銷售的過程可謂是非常直接,它抹去了大量的中間環(huán)節(jié),沒有中間商、代理商、批發(fā)商和零售商、直接利用人員推銷,直接貼近消費者。屬于分銷渠道中直接將產(chǎn)品銷售給消費者和用戶的直銷類型。它主要采用人員上門推銷。
直銷作為一種銷售方式并非適用于一切產(chǎn)品,事實上其應(yīng)用范圍是很有限的。綜觀世界范圍的直銷業(yè),其生產(chǎn)或經(jīng)營最多的商品無非是化妝品、洗滌用品等普通家用的日用工業(yè)品。由于這一類產(chǎn)品消費的經(jīng)常性特征,才有可能形成持續(xù)的連鎖消費行為,從而形成直銷業(yè)的市場。安利直銷公司在產(chǎn)品開發(fā)策略方面的最突出特點就是致力于為用戶提供該企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,它所生產(chǎn)的數(shù)百種產(chǎn)品,包括家居護理用品、園房器具、美容護膚品、個人護理用品和營養(yǎng)食品,全部適宜以直銷方式銷售。
安利產(chǎn)品分銷渠道的設(shè)計影響因素很多。首先從顧客特性角度考慮,由于安利面向的對象是大中型城市,面對的主體是收入較高的社會中上層,所以目標顧客少而且集中,所以方便安利進行短渠道營銷,或者是直銷。其次從產(chǎn)品特性角度考慮,由于安利系列化妝品、保健品等產(chǎn)品質(zhì)量好,價格較高,所以傳統(tǒng)的長渠道的營銷可能收益不明顯,只會增加多余的成本。而短渠道也更直接,更加容易被目標群體所接受。另外化妝品、保健品行業(yè)質(zhì)量參差不齊,需要專業(yè)知識和技能給消費者進行講解,所以也較易采用面對面的直銷方式直接貼近消費者。此外,從企業(yè)特征角度考慮,作為美國最大的著名直銷企業(yè),安利公司實力雄厚,有能力也有條件承擔較多的渠道功能,直銷這種一體化的工作,更加方便安利擔任領(lǐng)導者的角色。最后,從環(huán)境特征角度考慮,安利除了使自己融入當?shù)厣鐣幕?,還主動與當?shù)卣賳T進行溝通,與中國政府官員進行互訪交流,增進友誼,建立起良好的社會關(guān)系,為安利(中國)公司的發(fā)展創(chuàng)造最佳的環(huán)境。
安利采用的促銷的是一種古老也非常有效的策略——人員推銷。
安利(中國)公司轉(zhuǎn)型后新的經(jīng)營方式省去了傳統(tǒng)日化企業(yè)與顧客間的層層代理商與大、中、小批發(fā)商的多個環(huán)節(jié),直接由專賣店一個環(huán)節(jié)來代替;對產(chǎn)品的宣傳推廣也由傳統(tǒng)企業(yè)的媒介廣告轉(zhuǎn)向營業(yè)代表的口碑宣傳。在顧客由認識產(chǎn)品、了解產(chǎn)品、購買產(chǎn)品、得到產(chǎn)品的整個環(huán)節(jié)中營業(yè)代表起到了關(guān)鍵性的作用,可以說能否建立起一支依法經(jīng)營和守規(guī)發(fā)展的營業(yè)代表隊伍是公司生存的命脈,也是安利成功的支柱。因此安利(中國)公司在5年中盡其所能地為營銷隊伍提供最有利的發(fā)展條件和最有力的業(yè)務(wù)支援,促進營業(yè)代表隊伍的快速、健康發(fā)展,安利(中國)公司所有的市場營銷策略都是圍繞著營業(yè)代表而展開的。
安利公司宣傳其直銷概念以人為本,提供既親切又有保障的直銷服務(wù)。安利直銷的概念,是有感于社會日趨商業(yè)化,人們的生活節(jié)奏加快,人際關(guān)系漸轉(zhuǎn)淡薄,忽略了親切的個人服務(wù)。所以,安利公司強調(diào)市場營銷道德,以填補人情淡薄的社會缺憾。
安利公司認識到中國人注重人際關(guān)系,樂于與人分享、助人成功,這些傳統(tǒng)美德與安利直銷的成功之道不謀而合。所以安利的“人際關(guān)系”策略迎合了渴望一展所長、渴望改善生活的人們發(fā)揮潛能去實現(xiàn)理想的良好愿望,也使人際關(guān)系更密切。
直銷方式在中國傳播過程中所遇到的問題主要是價格欺詐。針對這一點,安利公司強調(diào)直銷把銷售成本降至最低,直銷員依據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)定的購貨價格,直接向公司購貨,在多層次環(huán)節(jié)中不存在加價的可能。
安利直銷以誠取信,允許直銷員在參加后的第一年內(nèi)隨時選擇退出,并獲退款。為了全面保障直銷員和消費者的利益,不收取巨額參加費,也不強迫直銷員認購大量存貨。安利還特設(shè)“質(zhì)量滿意保證”,如果顧客對產(chǎn)品品質(zhì)有任何不滿,可以退貨退款。安利直銷計劃的基點是銷售,直銷員所得回報是多勞多得,賺錢多少與參加先后沒有關(guān)系,不存在靠“拉人頭”賺取傭金的可能。安利將此作為一條原則廣為宣傳,規(guī)范直銷員的行為,更以此取信于廣大消費者。
經(jīng)過以上對安利產(chǎn)品的4p分析,我也逐漸認識到姐和姐夫追逐安利直銷的。
那種堅持精神的所在。安利在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時,也非??粗仄渎毠さ膲粝雰r值,通過各種方法協(xié)助人們實現(xiàn)夢想,并為自己帶來利潤。安利和員工建立的是一張法人與法人的關(guān)系,它通過銷售提成和股利分紅,激烈員工為自己的未來和夢想而努力,堅持,最終一定會取得成功。當然這是安利最具爭議性的地方,也是人們另眼看安利的“可疑之處”。但這是直銷的本意,也是推銷的真諦,無數(shù)成功的企業(yè)以此謀生,其中不乏戴爾之類的跨國公司。究其本質(zhì),直銷是一種放之四海而皆準的商業(yè)模式,安利只是在國家政策、法律許可的范圍內(nèi)將之做到了極致。
市場營銷策略分析論文篇十一
時下最流行的元素非手機莫屬,無論是在路上、吃飯、上班等地方,隨處可見人們低頭拿著手機匆匆而行。而蘋果手機更是開啟了智能手機的大潮,三星手機更是緊隨其后。三星手機雖與蘋果手機在操作系統(tǒng)方面不一樣,但他們無疑是對方最大的競爭對手。
一、態(tài)勢分析
(一)蘋果公司
優(yōu)勢:其品牌影響力極大,并且產(chǎn)品設(shè)計水準和研發(fā)能力都極高,因在電子出版、多媒體領(lǐng)域的出色表現(xiàn)和合作伙伴的多樣化,產(chǎn)品的市場認可率不斷增加。
劣勢:研發(fā)成本投入極大,其系統(tǒng)目前只適用于其產(chǎn)品,兼容性不好。
機會:市場需求量大,潛在市場機會巨大。
威脅:市場競爭激烈,更新?lián)Q代快。
(二)三星電子公司
優(yōu)勢:知名度高,售后服務(wù)體系強大,有三星集團資源作為后盾。
劣勢:產(chǎn)品過于多樣化,研發(fā)成本不斷攀升,產(chǎn)品生命周期短。
機會:在中國地區(qū)占地理優(yōu)勢,其文化和品牌容易傳播。
威脅:企業(yè)整體效應(yīng)受半導體產(chǎn)品和純平顯示器市場影響,研發(fā)壓力大。
二、市場營銷4p分析
(一)蘋果公司
1.產(chǎn)品:
蘋果公司硬件產(chǎn)品和軟件增值服務(wù)并行,創(chuàng)造出了一個全新的軟件產(chǎn)品市場,不僅為其文化、捆-綁和整體營銷模式奠定基礎(chǔ),還以高端產(chǎn)品為定位,抓住其受眾消費特征。以其良好的質(zhì)量和時尚的外觀,吸引了眾多消費者。
2.價格:
以縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期的方式,加快產(chǎn)品的更新節(jié)奏,促進消費者進行消費的方式,來取得較大的利潤。蘋果在新產(chǎn)品發(fā)布后,會停止舊產(chǎn)品的宣傳,而新產(chǎn)品的價格也在不斷攀升。
3.渠道:
蘋果在各地進行零售店免費體驗,打造全新的數(shù)字生活體驗,有效地挖掘了潛在的客戶市場,使體驗用戶成為它的消費者或潛在消費者。
4.促銷:
其高保密性和預(yù)發(fā)布的宣傳方式,大大的提高了消費者的產(chǎn)品關(guān)注度,形成一種供不應(yīng)求的“饑餓營銷“方式,這種強烈的營銷方式影響不斷擴大,增加了潛在的客戶群體。
(二)三星電子公司
1.產(chǎn)品:
通過從核心產(chǎn)品、形成產(chǎn)品和外延產(chǎn)品三個層次來研發(fā)產(chǎn)品,三星的所有電子產(chǎn)品均滿足消費者的需求,并且,其通過提升品牌價值、提高產(chǎn)品質(zhì)量和增強產(chǎn)品設(shè)計等方式來吸引消費者的注意力。
2.價格:
三星的產(chǎn)品橫跨高中低端市場,在保證其高端產(chǎn)品利潤的前提下,通過低端產(chǎn)品來擴大
市場份額。
3.渠道:
三星電子的渠道模式主要包括三類:“劃區(qū)而治”的代理制度、經(jīng)銷商俱樂部模式、網(wǎng)絡(luò)化渠道等。三星通過選擇忠誠的代理商,來加快信息收集和加強銷售目標管理,并通過價值共享來扶持經(jīng)銷商。
4.促銷:
三星通過對體育、娛樂和公益在內(nèi)的多種活動的贊助,塑造品牌影響力。
以上分析,讓我們發(fā)現(xiàn), 蘋果主要是通過產(chǎn)品的捆-綁和產(chǎn)業(yè)資源的整合,打造其文化營銷和體驗營銷模式;而三星主要是在硬件產(chǎn)品的研發(fā)和升級上。無論是蘋果還是三星,都是通過一款明星產(chǎn)品來打通市場,雖其后的營銷策略不同。但是,不同的營銷模式仍能帶領(lǐng)他們走向成功。
一、三星公司概況
20世紀70年代,韓國三星公司作為一家為三洋公司做oem加工的電子加工廠開始起步。直到20世紀90年代,雖然三星在半導體芯片行業(yè)有突出表現(xiàn),但在發(fā)達國家眼中,三星仍是二流產(chǎn)品的代名詞。直到亞洲金融危機爆發(fā),三星內(nèi)憂外患齊發(fā),當時的掌舵者李健熙會長開始痛定思痛,改革之前重數(shù)量輕質(zhì)量的發(fā)展策略,整合公司業(yè)務(wù),積極進行改革創(chuàng)新,全力開始進軍高端市場。時至今日,三星已發(fā)展成為集電子、金融、保險、貿(mào)易、服務(wù)、化學、機械等多元化發(fā)展的集團公司。旗下的三星電子更是成為電子產(chǎn)品行業(yè)的佼佼者,并成功擺脫低端產(chǎn)品的陰影,轉(zhuǎn)而成為創(chuàng)新的代名詞。
二、三星公司的創(chuàng)新及其成果
三星電子的崛起是近一二十年的事情,在金融危機的影響下,三星這個家族企業(yè)的第二代領(lǐng)導者李健熙決定對三星進行“二次創(chuàng)業(yè)”,“除了妻兒不改,其他東西全部要改”,加大了從產(chǎn)品到研發(fā)、價格、渠道、營銷、人才等各個方面的創(chuàng)新。具體而言,三星主要通過產(chǎn)品的4p理論(neilborden,1953)進行創(chuàng)新,并將之成功轉(zhuǎn)化為利潤:
1、產(chǎn)品創(chuàng)新定位(product)
在改革之前,分析三星電子的主要產(chǎn)品,可以將其放入波士頓矩陣(布魯斯·亨德森,1970)進行分析:
了徹底的清理,從這些領(lǐng)域完全退出,釋放出大量資金,集中精力將目標鎖定在高附加值、高利潤的尖端產(chǎn)品身上。尤其是在2015年以來,三星致力于智能手機的研發(fā)。在沿用擁有韓國特色的研發(fā)理念基礎(chǔ)上,首先嚴格保證產(chǎn)品質(zhì)量;其次,成功將全球性文化和消費者的自身偏好因素融入到產(chǎn)品設(shè)計中去;在全球范圍內(nèi)構(gòu)建設(shè)計網(wǎng)絡(luò)----“創(chuàng)新設(shè)計實驗室”,將核心設(shè)計原則定義為“理智與情感的結(jié)合”。借由samsung galaxy系列等產(chǎn)品推動,三星已經(jīng)成為手機行業(yè)的佼佼者。
2、價格及品牌創(chuàng)新定位(price)
三星戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點是重新樹立三星的品牌形象。同樣一件產(chǎn)品,擁有品牌效應(yīng)的產(chǎn)品往往比沒有品牌的產(chǎn)品價格高出50%--60%,同時銷售數(shù)量也更理想。在一般市場上,高價格意味著高品質(zhì),同時也給企業(yè)帶來兩方面收益:凈利潤的增加和品牌形象的提升。這與“重數(shù)量、低價格”的銷售理念完全相反。
而產(chǎn)品定價方面,早期的三星電子主要通過將日本產(chǎn)品進行拆機模仿,加上大規(guī)模的生產(chǎn),力圖降低產(chǎn)品單價,以低銷售價格取勝,進而取得利潤。但是這樣卻使公司一直陷入到“重數(shù)量輕質(zhì)量”的惡性循環(huán)中:低價格導致低利潤,低利潤導致低的研發(fā)支出,低研發(fā)支出導致低質(zhì)量?,F(xiàn)在,三星則采用高端產(chǎn)品的目標定價法則來進行。產(chǎn)品的最初定價從戰(zhàn)略定價開始,從價格中減去合理的利潤之后推算出目標成本。這個倒推的過程很關(guān)鍵,企業(yè)在此過程中可以剔除各個環(huán)節(jié)的高成本關(guān)鍵點,以尋求最優(yōu)的解決方案,確保既能盈利,又能得到他人難以模仿的成本結(jié)構(gòu)。
3、營銷渠道的創(chuàng)新(place)
確定了高端品牌形象之后,三星從低端賣場撤出,進駐專業(yè)銷售商店和品牌專門店,全力破除低端產(chǎn)品的形象,維持其高端品牌定位。三星打印機系列產(chǎn)品進軍中國時,創(chuàng)新的采用了“俱樂部制”的獨特渠道模式,對經(jīng)銷商采用封閉式管理,從上到下進行統(tǒng)一管理,將渠道盡可能地扁平化,同時保留代理模式。這種精耕細作的渠道模式,成功保證三星在進入新市場時的渠道質(zhì)量。
4、營銷模式創(chuàng)新(promotion)
構(gòu)“三星委員會”,統(tǒng)一了對外的宣傳口徑。收回分散的55加廣告代理商的代理權(quán),全權(quán)交給著名的美格公司負責公司的整體宣傳形象策劃。
三、三星公司的swot分析
三星公司在集中精力建立高端品牌的定位過程中,成功利用藍海戰(zhàn)略,重新界定了市場邊界,將潛在客戶的需求納入到研發(fā)目標內(nèi),著眼長期發(fā)展,結(jié)合優(yōu)勢人才戰(zhàn)略,成功地擺脫企業(yè)的舊形象,打造出具有競爭力的產(chǎn)品及品牌。
1、優(yōu)勢
(1)扎實的技術(shù)基礎(chǔ)
吸取了低質(zhì)量產(chǎn)品的教訓之后,三星視知識產(chǎn)權(quán)為生命,一直致力于技術(shù)基礎(chǔ)的建立與加強,更將戰(zhàn)略核心定義為“設(shè)計”。在過去的四年中,三星的設(shè)計人員翻了一番,設(shè)計預(yù)算以每年20%--30%的速度增加。將銷售額的8%購入到新產(chǎn)品研發(fā)中,不惜重金全球聘請專業(yè)人員,在全球建立設(shè)計實驗室。因為三星深知技術(shù)是產(chǎn)品的根本,加之電子產(chǎn)品技術(shù)更新極快,所以,在技術(shù)支出方面,三星一直不遺余力的投入。
(2)內(nèi)部創(chuàng)新體系
談到三星的創(chuàng)新,其產(chǎn)品是其表現(xiàn)方式之一。三星產(chǎn)品的創(chuàng)新速度是同行業(yè)平均水平的1-2倍,使競爭者倍感壓力。同時三星還在內(nèi)部組織構(gòu)建、人才培養(yǎng)計劃、營銷模式的建立、消費者產(chǎn)品感受等諸多方面不斷進行創(chuàng)新。這些都保證了三星前進的步伐。
(3)學習型組織建設(shè)
在韓國傳統(tǒng)文化的影響下,三星的企業(yè)文化中一直保持著謙遜的學習態(tài)度。向索尼學習技術(shù);向惠普學習管理;向西屋電氣學習庫存管理;向3m學習產(chǎn)品研發(fā)等等。始終以向自己不擅長領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊?qū)W習,加上自身的創(chuàng)新體系,不斷代領(lǐng)三星超越競爭對手。
(4)優(yōu)秀人才管理
年的人才需求。同時優(yōu)化獎懲制度,因材致用地將人才分類管理,為每一個員工提供了適合自身發(fā)展的平臺。優(yōu)秀人才的管理方式保證了三星未來發(fā)展的基石,也是其進行競爭的有力武器。
(5)完整的供應(yīng)鏈
三星作為一家集團企業(yè),在電子產(chǎn)品領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈條是任何一家企業(yè)無法比擬的。從原材料到芯片、面板等等,三星都擁有自己的供應(yīng)鏈條,能夠給予自家產(chǎn)品足夠保障。
2、劣勢
(1)、缺乏核心技術(shù)
(amoled)核心技術(shù)遭到泄露,說明三星在核心技術(shù)管理方面十分欠缺。其次在智能手機方面,三星一直采用android系統(tǒng)為平臺,這與其主要競爭對手蘋果擁有ios系統(tǒng)的優(yōu)勢相距甚遠,一旦該平臺出現(xiàn)問題,三星將不可避免的遭到直接損失。
(2)、產(chǎn)品性價比偏低
造成三星產(chǎn)品的性價比偏低的原因還是基于其缺乏核心技術(shù)的原因。因為與同類型android手機比較而言,三星始終是最高價格,這種性價比的差異會導致一部分消費者及潛在客戶的流失。
(3)、家族產(chǎn)業(yè)弊端
一個占據(jù)韓國股票市值近20%的.家族企業(yè),雖然一直在創(chuàng)新改革管理及組織模式,但是受到傳統(tǒng)文化影響,以及不可避免的家族內(nèi)部斗爭,都是三星與其他企業(yè)進行競爭時的一大弊端。
3、機遇
(1)、數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間
今天的電子產(chǎn)品行業(yè),主要以數(shù)字化發(fā)展為導向,而且數(shù)碼產(chǎn)品的淘汰率高,客戶的年齡層不斷延伸等等,都是數(shù)字化產(chǎn)業(yè)發(fā)展給三星帶來的機遇。
(2)、第三世界國家市場
高科技電子產(chǎn)品正逐步向第三世界國家快速滲透,這也是企業(yè)進行全球化策略,延長產(chǎn)品生命周期的方法之一。三星可以借由此機會,進一步加快全球化的進程。
(3)、消費觀念轉(zhuǎn)變
隨著整個世界的經(jīng)濟快速發(fā)展,消費者對于電子產(chǎn)品的消費理念正逐步發(fā)生變化。相較于從前一個手機或電腦用幾年的情況,如今消費者更注重更新的電子產(chǎn)品給自己帶來的方便快捷,價格因素的影響在逐漸降低。這種消費觀念的改變給予三星廣闊的發(fā)展空間。
4、威脅
(1)、行業(yè)競爭激烈
三星的競爭形勢并不樂觀,主要競爭對手有apple、sony、htc等等,在各個行業(yè)都有強有力的競爭對手,而且競爭者的實力不容小覷。加之中小企業(yè)不遺余力的追趕,整個數(shù)字產(chǎn)品行業(yè)競爭非常激烈。
(2)、知識產(chǎn)權(quán)保護困難
如今三星和蘋果的維權(quán)訴訟占據(jù)了各大科技新聞的榜首,可見整個科技行業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)維護仍相當困難。各大電子企業(yè)都在創(chuàng)新,都想通過快速占領(lǐng)市場取得利潤,而作為核心的技術(shù)則是企業(yè)的命脈。雖然各國都在不斷建立相關(guān)法律制度給予維護,但是,激烈的競爭難免會有采用非法手段取勝的惡性競爭者,三星應(yīng)對此高度重視。
針對以上三星公司內(nèi)部及外部的環(huán)境因素分析,提出以下解決方案供參考:
a、盡快建立自身獨有的核心技術(shù)體系
d、將非關(guān)鍵性環(huán)節(jié)外包,合理降低成本,增加利潤空間
e、繼續(xù)加大研發(fā)力度,縮短產(chǎn)品研發(fā)周期,以快制勝盡早占領(lǐng)市場
四、三星公司與蘋果公司的競爭
在智能手機及平板電腦行業(yè),能與蘋果一較高下的目前只有三星公司。美國調(diào)研公司asymco近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,“今年第一季度,蘋果和三星占據(jù)了全球手機行業(yè)99%的利潤?!绷硗飧鶕?jù)idc資料表明,“綜合筆記本、平板電腦、智能手機三大產(chǎn)品的出貨總量,三星已在今年第二季度超過蘋果,躍居全球龍頭?!比绱思ち业氖袌霏h(huán)境下,兩大行業(yè)巨頭在今年8月開始了一場專利權(quán)的拉鋸戰(zhàn),且有愈演愈烈的趨勢。這一戰(zhàn),勢必對行業(yè)內(nèi)的各個環(huán)節(jié)及消費者都造成影響。
1、對企業(yè)本身及其競爭者的影響
如果走到專利之爭的背后來看,三星不但自己生產(chǎn)智能手機和平板電腦,同時也是世界第一大液晶板面制造商,僅次于因特爾的世界第二大芯片制造商。蘋果公司之前的產(chǎn)品,包括面板、快閃存儲器、處理器等關(guān)鍵零組件上均有不少是向三星進行采購的,有些零部件甚至是三星獨家供應(yīng)的,這也是專利交叉訴訟的原因所在。目前蘋果正在加快“去三星化”的進程,但是這無疑是種兩敗俱傷的選擇。而三星也不甘示弱,主動停止對蘋果公司ipad和macbook的電池供應(yīng),而且拒絕擴大電池產(chǎn)能。在市場前景如此看好的情況下,照此形勢發(fā)展,過高的訴訟成本,以及對品牌造成的影響,勢必對兩大行業(yè)巨頭乃至整個行業(yè)都有損傷。這樣的競爭方式,對三星而言有可能造成巨大的產(chǎn)能浪費,而對蘋果而言,可能很快會面臨芯片供應(yīng)不足的尷尬情境。
相對于蘋果公司一種產(chǎn)品打天下的強硬模式,三星則更注重產(chǎn)品的實用性,以手機為例,三星就有高中低不同價位及功能的手機以供選擇。到底是哪種模式更適合市場仍然有待定論,但是三星從推出第一代手機開始,就以超越蘋果味目標。從其不斷推出的新產(chǎn)品市場反應(yīng)來看,這種目標無疑是三星一路走來的動力,而且這種競爭也是整個市場進行轉(zhuǎn)變的推動力。
2、對行業(yè)供應(yīng)商的影響
數(shù)字產(chǎn)業(yè)的利潤通常集中在銷售環(huán)節(jié),而行業(yè)供應(yīng)商雖然重要,卻難有話語權(quán)。如今,行業(yè)內(nèi)對供應(yīng)商話語權(quán)最大的兩家企業(yè)間的良性競爭激烈,如果這種競爭是良性的,怎各個零部件供應(yīng)商都能保證穩(wěn)定的收入。但是如果因為專利訴訟陷入惡性競爭,行業(yè)內(nèi)企業(yè)的話語權(quán)毫無疑問都會降低,變相增加了行業(yè)供應(yīng)商的發(fā)言權(quán)。假設(shè)由此導致供應(yīng)價格上升或者質(zhì)量下降,終究會嫁接到消費者身上,也勢必會影響整個行業(yè)的發(fā)展水平。
加上三星公司本身也是行業(yè)的供應(yīng)商之一,其與蘋果公司的競爭也會限制其供應(yīng)商角色的發(fā)展。而三星也準備好了打持久戰(zhàn),正在與自己的供應(yīng)商索尼、惠普、高通等等正逐步建立并擴大聯(lián)盟關(guān)系,加速行業(yè)轉(zhuǎn)變成為數(shù)字融合時代。
3、對潛在進入者的影響
可能對數(shù)字產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域構(gòu)成威脅的,還有伺機進入該行業(yè)的潛在進入者。高端的數(shù)字消費品行業(yè)壁壘較高,對資金和技術(shù)的要求都極大地限制了潛在進入者。但是專利戰(zhàn)勢必使兩大公司提供專業(yè)數(shù)據(jù)證明自己,由此可能造成的技術(shù)泄露問題對行業(yè)而言會減慢行業(yè)的發(fā)展速度。加上有的供應(yīng)商可能趁機進行縱向一體化的發(fā)展策略,一舉進入該行業(yè),這樣該行業(yè)的競爭程度會再度加大,嚴重時或能導致惡性循環(huán)。
4、對消費者的影響
對于消費者而言,他們更關(guān)心產(chǎn)品的物有所值,而不是背后的專利之爭。如果兩家企業(yè)在這種競爭環(huán)境下都能意識到自身的不足,并予以積極改善,則將來獲利的一定是消費者,他們將得到更加多樣化、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。但是如果兩家企業(yè)在競爭中內(nèi)耗嚴重,發(fā)展停滯,消費者自然將會選擇更優(yōu)的替代者,這無疑是在給三星和蘋果的競爭對手的機會。
現(xiàn)有的市場調(diào)查反饋,往往是一種產(chǎn)業(yè)教育的結(jié)果。蘋果當初用觸屏手機挑戰(zhàn)現(xiàn)有的功能與情感導向,成功發(fā)現(xiàn)了市場的新空間??梢娗楦袑蛞蛩貙οM者的影響巨大。如果蘋果與三星的這種競爭如果對整個產(chǎn)業(yè)樹立了“不良典范”,將無疑從情感層面?zhèn)Φ较M者的消費積極性,同時這對兩家企業(yè)而言都將會是致命的打擊。
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市場營銷策略分析論文篇十二
(一)促銷策略概述3
(二)新好客隆商貿(mào)有限公司促銷策略現(xiàn)狀3
三、新好客隆商貿(mào)有限公司促銷策略現(xiàn)存問題3
(一)缺乏正確的促銷理念4
(二)缺乏多元化的促銷手段4
(三)缺乏有效的促銷策略保障體系4
1.缺乏高素質(zhì)的促銷人員4
2.缺乏有效的激勵機制4
3.缺乏科學的促銷績效考核機制5
四、完善公司促銷策略的建議5
(一)建立正確的促銷理念5
(二)建立多元化的促銷手段5
1.人員促銷5
2.廣告、公共關(guān)系促銷5
3.網(wǎng)絡(luò)促銷6
(三)建立有效的促銷策略保障體系6
1.建立高素質(zhì)的促銷人員隊伍6
2.建立有效的促銷人員激勵機制7
3.建立科學的促銷績效考核機制7
五、總結(jié)7 參考文獻8 致謝9
淺析新好客隆商貿(mào)有限公司促銷策略
一、 促銷的含義及其分類 1、促銷的含義
促銷(promotion)指促進銷售,是營銷者運用各種手段,傳遞產(chǎn)品或勞務(wù)信息,幫助消費者認識商品或勞務(wù)能給消費者帶來的利益,從而引起消費者的興趣,激勵顧客購買企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù),實現(xiàn)擴大銷售目的的一切企業(yè)活動的總和。從這個概念,我們可以看出,促銷有以下幾層含義:
(1)促銷的實質(zhì)就是營銷者與購買者之間,產(chǎn)品和勞務(wù)信息的傳遞和溝通。
(2)促銷的目的是引發(fā)、刺激消費者產(chǎn)生購買行為。
(3)促銷的構(gòu)成因素一般包括:廣告、銷售促進、公共關(guān)系和人員推銷
2、促銷策略的分類
根據(jù)促銷手段的出發(fā)點與作用的不同,可分為兩種促銷策略:
1.推式策略,即以直接方式,運用人員推銷手段,把產(chǎn)品推向銷售渠道,其作用過程為,企業(yè)的推銷員把產(chǎn)品或勞務(wù)推薦給批發(fā)商,再由批發(fā)商推薦給零售商,最后由零售商推薦給最終消費者,該策略適用于以下幾種情況:
(1)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小,或無足夠資金用以執(zhí)行完善的廣告計劃。(2)市場較集中,分銷渠道短,銷售隊伍大。(3)產(chǎn)品具有很高的單位價值,如特殊品,選購品等。(4)產(chǎn)品的使用、維修、保養(yǎng)方法需要進行示范。
2.拉式策略,采取間接方式,通過廣告和公共宣傳
等措施吸引最終消費者,使消費者對企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)產(chǎn)生興趣,從而引起需求,主動去購買商品。其作用路線為,企業(yè)將消費者引向零售商,將零售商引向批發(fā)商,將批發(fā)商引向生產(chǎn)企業(yè),這種策略適用于:
(1)市場廣大,產(chǎn)品多屬便利品。
(2)商品信息必須以最快速度告知廣大消費者。
(3)對產(chǎn)品的初始需求已呈現(xiàn)出有利的趨勢,市場需求日漸上升。
(4)產(chǎn)品具有獨特性能,與其他產(chǎn)品的區(qū)別顯而易見。
(5)能引起消費者某種特殊情感的產(chǎn)品。
(6)有充分資金用于廣告。
二、影響促銷組合的因素
企業(yè)在選擇促銷方式形成促銷組合時應(yīng)注意以下幾個方面的影響因素: (一)促銷目的
促銷的一般性目的是實現(xiàn)企業(yè)與目標市場、社會公眾之間的信息交流,塑造企業(yè)及其產(chǎn)品的良好市場形象,擴大商品銷售。除了一般性目的之外,企業(yè)在不同時期及不同的市場環(huán)境下所開展的促銷活動還有特定的目的。企業(yè)應(yīng)根據(jù)促銷的具體目的,選擇適當?shù)拇黉N方式,提高促銷組合的有效性。例如,在一定時期內(nèi)一個企業(yè)的促銷目的是在某一特定市場迅速增加產(chǎn)品銷售量,另一個企業(yè)的促銷目的是樹立良好的形象。前者的促銷目的強調(diào)近期效果,在這種目的指導下促銷組合選配應(yīng)注重于廣告和營業(yè)推廣;后者的促銷目的著眼于提高形象競爭力,因而在促銷組合的選配上應(yīng)注重于公共關(guān)系與宣傳報道活動。
(二)推動與拉動
企業(yè)的促銷策略,就其作用來說大致可以分為“推動”策略和“拉動”策略。在促銷活動中,企業(yè)是選擇推動策略還是選擇拉動策略,對促銷組合也具有重要影響?!巴苿印辈呗?,就是企業(yè)針對分銷渠道上的經(jīng)銷商,運用由人員推銷、中間商促銷等方式組成的促銷組合把產(chǎn)品推入分銷渠道。成功的推動策略,將使生產(chǎn)者有效地將產(chǎn)品推向批發(fā)商,批發(fā)商又將產(chǎn)品推給零售商,零售商再將產(chǎn)品推向最終消費者。“拉動”策略就是企業(yè)針對最終消費者,利用有廣告、消費者促銷等方式形成的促銷組合,吸引他們采取購買行動。成功的拉動策略,將有效地促使消費者向零倍商求購產(chǎn)品,零售商又會向批發(fā)商求購產(chǎn)品,進而批發(fā)商又會向生產(chǎn)者求購產(chǎn)品。
(三)產(chǎn)品類型
在產(chǎn)品生命周期的不同階段上,由于營銷目標與促銷目的的不同,因而采用的組合策略也就有所不同。從消費品的角度看,在介紹期,廣告與適量營業(yè)推廣的配合能促進消費者認識、了解企業(yè)的產(chǎn)品。在成長期,社交渠道溝通方式開始產(chǎn)生明顯效果,為了增進消費者的購買興趣與品牌偏愛,進一步提高市場占有率,就需要調(diào)整原來的促銷工作,廣告宣傳的重點應(yīng)從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向品牌。在成熟期,競爭對手日益增多,為了與競爭對手相抗衡,保持已有的市場占有率, 企業(yè)應(yīng)該增加促銷費用。在衰退期,企業(yè)應(yīng)把促銷規(guī)模降到最低限度,采用營業(yè)推廣并輔以少量廣告活動保持顧客記憶即可,宣傳活動可以停止,人員推銷也可減至最小規(guī)模,以保證一定的利潤收入。
(五)市場情況
市場情況不同也要求企業(yè)采取不同的促銷組合。市場情況大致包括市場范圍、市場類型、競爭狀況,經(jīng)濟形勢等方面。企業(yè)在對以上情況進行綜合考慮的基礎(chǔ)上制定有針對性的促銷組合策略。
(六)企業(yè)實力
企業(yè)的經(jīng)濟實力也直接制約著促銷組合的.選擇。企業(yè)若規(guī)模較小、實力較弱、產(chǎn)品數(shù)量不大,則可以不考慮廣告宣傳這種花銷較大的促銷方式,而應(yīng)以人員推銷為主。企業(yè)若規(guī)模大、產(chǎn)品數(shù)量多、有足夠的經(jīng)濟實力,則可以針對具體情況采用廣告宣傳并輔以其他促銷手段。
三、正確地策劃促銷活動要注意的問題
企業(yè)作為促銷活動和信息溝通的主體,為了有效地進行促銷活動,應(yīng)該明確以下問題:
1 .誰是信息接受者
者。確定了誰是信息的接受者之后,還必須了解他們的需求、對企業(yè)及其產(chǎn)品的印象以及接受信息的習慣。
2 .達到什么效果
企業(yè)開展促銷活動,進行信息傳遞,最終目的是實現(xiàn)商品的潛在交換。但是,商品潛在交換的實現(xiàn)是受到多種因素制約和影響的。在企業(yè)試圖克服這些因素不利影響的過程中,會出現(xiàn)一系列要解決的具體問題。這種情況導致了企業(yè)在不同時間、不同對象、不同環(huán)境下進行的促銷活動,追求的目標與期望達到的效果是有所不同的。
3 .提供什么信息
一項信息傳遞的效果,不僅取決于信息的內(nèi)容和結(jié)構(gòu),而且取決于信息傳遞的方式,因此企業(yè)必須選擇適當?shù)拿襟w來有效地傳遞信息。企業(yè)在制定促銷策略時,應(yīng)注意從各種媒體中選擇對接受者影響力量大而且費用最合理的媒體,構(gòu)成一套有效的媒體組合。
5 .如何收集反饋信息
信息傳遞出去之后,企業(yè)還必須注意收集反饋信息,了解消費者或中間商對促銷活動的反應(yīng),以便對促銷工作加以改進。因此,建立有效的信息反饋系統(tǒng)是一項非常重要的促銷基礎(chǔ)工作。
三、 促銷的應(yīng)用
占46 % ,廣告活動占27 % ,并且隨著競爭的日趨激烈,促銷手段的同質(zhì)化以及企業(yè)跨地域擴張,促銷活動的費用還呈遞增趨勢。在生活中我們常見的促銷方式主要有:
1、 限時特價:即限定某個時段特價銷售,之間時間主要設(shè)在客流量比較少的時間段,這樣可以拉平賣場人氣。
2、 限條件優(yōu)惠:如會員積分,或購買超過一定的額度優(yōu)惠或返利
3、 限總量優(yōu)惠:即在優(yōu)惠的商品出售夠一定的數(shù)量后,恢復(fù)原價
4、 限客單量優(yōu)惠:即每個客人最多購買特價商品的數(shù)量,若超過限量則按原價銷售
6、 商品碰頭分組優(yōu)惠:此項促銷為,設(shè)定好分組的商品(必須是兩個單品),定好優(yōu)惠價格,只有顧客同時找到了這兩種商品才能享受優(yōu)惠。此策略一般適用于賣場死角比較多的地方,將兩個分組的產(chǎn)品放在不同的位置,讓消費者去尋找,以提高賣場人氣和消費者的購買興趣。
7、 捆-綁優(yōu)惠:即將關(guān)聯(lián)性比較大的商品放在一起,并打包給予一定的優(yōu)惠一起銷售
8、 消費購買一定額度,可以購買超低價商品,如:購物滿50元可1元購買一斤色拉油
9、 買贈促銷:即買指定的東西送贈品,還有購物滿多少錢送不同的正贈品(贈品可以是商品也可以是企業(yè)的廣告禮品)
10、 有獎銷售:即購物滿多少錢,可參加抽獎活動,主要是獎品一定要豐富,并且有公眾吸引力。
12、 購物送服務(wù):即購物滿一定的條件可免費送貨、報銷路費、免費搬移大件物品、免費維修家電等等。
四、 促銷策略對市場營銷的影響
(1) 提供商業(yè)信息.通過促銷宣傳,可以使顧客了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營什么產(chǎn)品,有哪些特點,到什么地方購買,購買的條件是什么等,從而引起顧客注意,激發(fā)其購買欲望,為實現(xiàn)和擴大銷售作好輿-論準備.
(2)突出產(chǎn)品特點,提高競爭能力.在激烈的市場競爭中,企業(yè)通過促銷活動,宣傳本企業(yè)產(chǎn)品的特點,努力提高產(chǎn)品和企業(yè)的知名度,促使顧客加深對本企業(yè)產(chǎn)品的了解和喜愛,增強信任感,從而也就提高了企業(yè)和產(chǎn)品的競爭力.
(3)強化企業(yè)形象,鞏固市場地位.通過促銷活動,可以樹立良好的企業(yè)形象和商品形象,尤其是通過對名,優(yōu),特產(chǎn)品的宣傳,更能促使顧客對企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)本身產(chǎn)生好感,從而培養(yǎng)和提高"品牌忠誠度",鞏固和擴大市場占有率.
(4)影響消費,刺激需求,開拓市場.新產(chǎn)品上市之初,顧客對它的性能,用途,作用, 特點并不了解,通過促銷溝通,引起顧客興趣,誘導需求,并創(chuàng)造新的需求,從而為新產(chǎn)品打開市場,建立聲譽.
市場營銷策略分析論文篇十三
品牌礦泉水市場營銷組合具有重要意義,有利于拓展市場,提高產(chǎn)品影響力和企業(yè)生產(chǎn)效益。但目前市場營銷組合存在一些不足,主要表現(xiàn)為銷售點選擇不合理、產(chǎn)品質(zhì)量有待提升、分銷策略不當、宣傳推廣不到位。因此,需要有針對性地采取完善措施,如合理選擇銷售點、突出優(yōu)質(zhì)低價、采取有效的分銷策略,并注重廣告宣傳以及營業(yè)推廣,樹立企業(yè)品牌形象。
品牌礦泉水;市場營銷組合;銷售點;分銷策略;品牌形象。
隨著人們生活水平提高和健康意識增強,礦泉水的作用不再局限于解渴,而是人們健康飲食中不可或缺的產(chǎn)品。當前,很多礦泉水企業(yè)注重打造品牌形象,整合優(yōu)勢資源,結(jié)合企業(yè)發(fā)展和運行基本情況,采取有效的市場營銷組合策略,為企業(yè)發(fā)展和市場競爭力提升奠定基礎(chǔ)。但不能忽視的是,部分品牌礦泉水企業(yè)的市場營銷組合經(jīng)驗不足,沒有嚴格按要求開展營銷活動,制約市場拓展和產(chǎn)品競爭力提升,需要采取完善和改進措施。
為更好開展品牌礦泉水營銷,有效滿足人們的消費需求。結(jié)合新時期和新形勢,采取相應(yīng)的市場營銷組合策略是必要的,其重要意義主要表現(xiàn)在以下幾點。例如,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和人們的消費需求,對品牌礦泉水市場營銷進行優(yōu)化組合,然后合理設(shè)置分銷點,注重確保產(chǎn)品質(zhì)量,加強宣傳推廣,打造企業(yè)品牌形象。有利于拓展市場,擴大品牌礦泉水市場占有份額,讓廣大消費者在心理上認可品牌礦泉水,進而提高產(chǎn)品影響力,得到廣大消費者認可。同時也有利于企業(yè)更好組織生產(chǎn)經(jīng)營活動,提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品銷售服務(wù)水平,最終促進企業(yè)生產(chǎn)效益和市場競爭力提升。
由于相關(guān)制度沒有嚴格落實,部分市場營銷工作人員綜合技能有待提升,當前市場營銷組合仍然存在不足,制約品牌礦泉水銷售工作開展和市場競爭力提高。
3.1銷售點選擇不合理。
為提高品牌礦泉水市場營銷水平,更好拓展市場,擴大市場占有份額,選擇合適的銷售點是必要的。但部分工作人員忽視實地調(diào)查研究,未能優(yōu)化市場營銷方案,導致銷售點選擇不合理,難以有效開展市場營銷工作,也制約品牌礦泉水市場競爭力提升。
3.2產(chǎn)品質(zhì)量有待提升。
要想提高市場營銷組合水平,更好滿足廣大消費者需求,在品牌礦泉水銷售過程中,提高產(chǎn)品質(zhì)量是必要的。但部分企業(yè)不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量,忽視發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,影響品牌礦泉水銷售活動順利進行。
例如,不注重市場調(diào)查研究,分銷策略不當。再加上對網(wǎng)絡(luò)銷售、直銷、批發(fā)、超市購買、酒店購買等工作的協(xié)調(diào)不夠,思想上不重視,未能充分發(fā)揮每種分銷方式的作用,最終影響品牌礦泉水銷售水平提高。
3.4宣傳推廣不到位。
市場營銷組合策略中,發(fā)揮廣告宣傳、營業(yè)推廣的作用是必要的。但調(diào)查顯示,部分品牌礦泉水企業(yè)在宣傳策略上不當,難以有效提升工作水平。最終不利于品牌礦泉水知名度在短時間內(nèi)提升,也會降低工作效率和市場營銷實效性。
為彌補實際工作的不足,提高市場營銷組合水平,擴大品牌礦泉水市場占有份額,使其在市場競爭中占據(jù)有利地位,可以采取以下完善對策。
4.1合理選擇銷售點。
市場營銷組合策略的關(guān)鍵是銷售點選擇,礦泉水富含微量元素,有利于防治關(guān)節(jié)炎和心血管疾病。因此,在品牌礦泉水上市前,應(yīng)該深入開展市場調(diào)研,把握消費者需求,迎合消費者口感,以追求品質(zhì)和價值,身份、地位和收入較高的消費者為目標客戶,對產(chǎn)品進行正確定位。為提高利潤,還要注重產(chǎn)品包裝的更新,便于消費者隨手攜帶,采用新穎、美觀的瓶身設(shè)計,以清爽、活力的形象展示在消費者面前,從而更好迎合廣大消費者需求。品牌礦泉水的主要銷售渠道為大飯店和三星級以上酒店,有利于增加利潤來源。
4.2突出優(yōu)質(zhì)低價。
把握核心技術(shù),注重產(chǎn)品創(chuàng)新,提高產(chǎn)品質(zhì)量,促進產(chǎn)品競爭力提升。同時還要注重控制成本,確保品牌礦泉水質(zhì)優(yōu)價廉,實現(xiàn)迅速擴大市場占有份額,增加銷售量的目的。要改進企業(yè)生產(chǎn)方式,注重先進技術(shù)應(yīng)用,降低生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)效益,有效擴大品牌礦泉水銷售額和市場占有率。
4.3采取有效的分銷策略。
例如,在主要城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立專賣店,注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,重視網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用,并構(gòu)建完善的生產(chǎn)、配送、銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。品牌礦泉水銷售網(wǎng)絡(luò)可以采用二級分銷模式,在省會、地級市等主要城市建立辦事處,并覆蓋周邊城市群,努力拓展銷售市場。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)銷售、直銷、批發(fā)、酒店購買、超市購買、集團購買的作用,建立完善的管理制度,加強管理監(jiān)督,確保分銷工作有效開展下去。
4.4注重廣告宣傳以及營業(yè)推廣。
發(fā)揮報紙、雜志、電視臺、廣播、網(wǎng)絡(luò)等作用,通過媒體擴大品牌礦泉水宣傳,提高產(chǎn)品知名度和影響力。在城市地鐵、公汽等流動物體投放廣告,在電視頻道以天氣預(yù)報方式,為廣大消費者帶來溫暖的問候,在銷售網(wǎng)點張貼廣告。從而擴大宣傳,有利于產(chǎn)品推廣和影響力擴大。
4.5樹立企業(yè)品牌形象。
借助各種傳播媒體,與公眾進行交流和溝通,對顧客進行品牌塑造和形象宣傳,樹立礦泉水品牌形象。例如,在6月5日國際環(huán)保日,贊助電視臺與環(huán)保局共同舉辦的環(huán)保節(jié)活動飲水。積極參加公益活動,擴大品牌礦泉水影響力和市場競爭力。
為提高品牌礦泉水的影響力和競爭力,擴大市場占有份額,采取有效的市場營銷組合策略是必要的。作為市場營銷工作人員,應(yīng)該認識存在的不足,然后有針對性地采取措施,提高市場營銷組合水平。從而贏得更多消費者認可,擴大品牌礦泉水市場占有份額,最終促進企業(yè)發(fā)展和市場競爭力提升。
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[4]秦淑娟?;ヂ?lián)網(wǎng)時代市場營銷路徑選擇及實踐[j]。桂林師范高等??茖W校學報,2017(5)。
市場營銷策略分析論文篇十四
主題:不一樣的生活,不一樣的享受。
宗旨:專業(yè)化、品牌化、國際化、大眾化。
目標:本次車展主要以展示銷售為目的,并借車展促進消費環(huán)境的改變,表明振興地方汽車產(chǎn)業(yè)的信心,讓喜愛汽車的人可以親臨現(xiàn)場,近距離接觸自己喜愛、意向的汽車。
主辦單位:xx政府、xxx。
承辦單位:xx公司。
協(xié)辦單位:xx單位。
本次汽車展銷會將會展示該汽車品牌發(fā)展歷程、經(jīng)典車款已經(jīng)汽車新品??梢哉f本次品牌發(fā)布會是國內(nèi)外汽車界的重頭戲,無論從參展規(guī)模,展臺設(shè)計,展會投入和新車發(fā)布數(shù)量,以及展會整體參展車樣的數(shù)量,都充分體現(xiàn)了專業(yè)化、品牌化、國際化的特點。相信本次車展將以它獨特的影響力影響著xx地區(qū)汽車銷售市場情況。
展覽時間:20xx年x月x日至20xx年x月x日。
地點:xxx。
參加人員:省、市領(lǐng)導代表,參展商,本公司及工作人員,參觀者。
邀請方式:電子邀請函及精裝請柬。
1、展前安排。
1)、活動開始前要先進行內(nèi)部安排處理,除內(nèi)部工作人員外,還要外部聘請汽車方面專業(yè)講解人員,以便展銷商要求對展銷產(chǎn)品進行專業(yè)講解。
2)、提前安排保護措施,保證展覽車輛的安全,特別是豪車區(qū),人數(shù)控制十分必要。
3)、準備小禮品答謝參展商的支持,保證禮品數(shù)量和包裝的精美。
2、展中安排。
x日上午開幕啟動儀式,領(lǐng)導致辭,歌舞節(jié)目表演,部分汽車展示(試車道進行)。
x日下午至x日參展商展覽銷售,參觀者自行參觀。
x日上午閉幕式,領(lǐng)導致辭,歌舞節(jié)目表演,各展商銷售統(tǒng)計匯報及祝賀。
x日下午清理會場。
3、展后處理。
1)、保證觀眾全部離場后在開始安排展銷車輛離開。
2)、事先通知各展銷商為各產(chǎn)品安排的離場時間。必須將時間錯開通知,離場順序嚴格按照展區(qū)位置安排。
3)、車輛安全離場后及時讓各位展銷商簽字確認,以免錯亂。
4)、對各參展商的答謝會將于x日舉行。確認參加人數(shù)和禮品數(shù)量。
負責聯(lián)絡(luò)各種傳媒參與車展的宣傳和活動跟進;
招商活動,與各位參展商接洽;
禮儀隊、前臺、講解員、表演隊、保安人員、車模以及內(nèi)部工作人員的相關(guān)事宜;
后勤保障及醫(yī)務(wù)人員;
機動及危機處理等工作都需要專項人員進行跟進負責。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷:借助各大熱門視屏網(wǎng)站,在視屏播放前插入廣告并宣傳展覽網(wǎng)站。
2、傳媒營銷:通過電視廣告,公交廣告進行大范圍宣傳,借助參展的知名豪車造勢,吸引更多的人參觀,并請專業(yè)記者對這次的展示活動進行報道。
3、平面營銷:在國際博覽中心外懸掛大幅海報,氣球營造展館的火熱氣息。
4、內(nèi)部營銷:向參展商及相關(guān)工作人員展示此次展覽的浩大和吸引力,進行內(nèi)部宣傳。
許多農(nóng)產(chǎn)品基于氣候或地理環(huán)境的因素,本身的品質(zhì)就非常突出,如x吐魯番的葡萄,x北的x大米、x的x的三七等,但是以這樣的品質(zhì)進入高端市場還是遠遠不夠的,須從育種改良、種植工藝、加工標準等方面進一步提升。
比如蘋果,一般的果農(nóng)都知道,需要噴灑26種以上的農(nóng)藥,才能保證蘋果不受蟲害的侵擾,而這樣的蘋果對特別注重健康的高收入階層,能夠接受嗎?內(nèi)行人都知道,一個蘋果出口需要147項檢測,而內(nèi)銷的蘋果幾乎沒有,現(xiàn)在國內(nèi)外都對食品安全產(chǎn)生了強烈的關(guān)注,尤其媒體紛紛報道因為農(nóng)藥超標、重金屬超標,產(chǎn)生的中毒事件,作為農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營者來說,要想讓自己的有更大的收益,決不能吃祖宗和當?shù)靥厥猸h(huán)境的老本,加強對品種的改良,包括外觀、口感、營養(yǎng)成分、安全性、加工工藝等,這是提升農(nóng)產(chǎn)品附加值的基礎(chǔ)所在。
比如x村集團開發(fā)的高品質(zhì)雞蛋,嚴格按照有機食品標準,采用樹林放養(yǎng),母雞都是吃山野間的昆蟲,喝山泉水長大的,由于在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中保持著原始生態(tài)的環(huán)境,使x有機雞蛋的品質(zhì)、色澤、口感、營銷含量有了大幅度提升,在x市場,一只蛋賣到4元錢,是普通雞蛋的10倍,因為品質(zhì)優(yōu)異,每天能銷售出去數(shù)千枚,成為高端人群日常生活的必需品。
因此有至于擺脫低價值的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者,必須想方設(shè)法在品質(zhì)上做到與眾不同、出類拔萃,這樣就有可能賣出高于普通產(chǎn)品數(shù)十倍的價格,品質(zhì)體現(xiàn)價值,確實如此。
一般我們發(fā)現(xiàn),目前大多數(shù)的農(nóng)產(chǎn)品包裝相對土氣,缺少讓人眼前一亮的感覺,很多產(chǎn)品選擇塑料袋或者瓦楞紙箱包一下,早早了事,上面標明產(chǎn)地和品牌名稱就沒有了,事實上這樣的包裝往往讓人感覺檔次低,高端的消費群又怎能喜歡上這樣的產(chǎn)品呢?產(chǎn)品的包裝要和產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)相匹配,這樣才能相得益彰,塑造品牌價值,研究發(fā)現(xiàn),一個產(chǎn)品的價值60%來自于包裝,因為消費者有時候往往并不了解產(chǎn)品本質(zhì),往往借助于包裝形象、文字說明、生動展示才能感覺到,這一點卻是許多農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者所忽視的。
而我服務(wù)的國內(nèi)有機企業(yè)——有機農(nóng)莊,建議他們在有機蔬菜的包裝上率先采用中英文雙語,說明有機食品不含農(nóng)藥、殺蟲劑、施用生物有機肥等說明,讓消費者馬上就明白什么是有機食品,他的好處在哪里,打消了消費者選購的疑惑,因此獲得了很好的效果,僅在上海地區(qū)家樂福古北店月銷售額達到了30多萬。而現(xiàn)在,還有大多數(shù)的有機食品廠商,到今天也就是在包裝上印有各種認證的標志,極少具體說明產(chǎn)品的特色和詳細信息,錯失了與消費者最直接、成本最低的溝通機會。
事實上對于農(nóng)產(chǎn)品的包裝,我們大致可以分為內(nèi)包裝和外包裝,外包裝我們除了選擇農(nóng)產(chǎn)品常用的綠色以外,還可以多采用橙黃色、金黃色、紅色等象征陽光、檔次、生命的色調(diào),盡量在包裝的正面設(shè)計一個鮮明的形象,消費者能在5米之外就能看到,而在外包裝的背面可以采用圖片配合文字的說明方式,介紹產(chǎn)品的來源、歷史、產(chǎn)地、文化、特色、營養(yǎng)成分、食用人群、食用方法等,更關(guān)鍵在于介紹余種不同之處,而相應(yīng)的生產(chǎn)廠家和聯(lián)絡(luò)方式的文字相應(yīng)小一些,因為這不是消費者關(guān)注的主要信息。而外包裝的材質(zhì)可以根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)地大小,大膽的采用一些特別的材質(zhì),比如陶罐、牛皮袋、瓷器等,從而突出形象,彰顯農(nóng)產(chǎn)品的價值。
對內(nèi)包裝而言,有必要制作一些精美的折頁和手冊,或者小的工藝品,介紹產(chǎn)品和產(chǎn)地的人文背景、自然環(huán)境,風土人情等,加深消費者對產(chǎn)品的了解、信任與好感,比如生產(chǎn)的蘋果的廠商,完全可以在在包裝蘋果的包裝紙上印有一些:蘋果排毒,天天吃蘋果不用看醫(yī)生”科學常識和民間諺語,消費者每天在吃蘋果,都會強化他再次使用的行為,進而成為產(chǎn)品的重視消費者打下基礎(chǔ)。
當然對高端人群來說,在包裝上要特別注明選購的理由,和獨特的賣點,這樣結(jié)合具體產(chǎn)品進行深度發(fā)掘。
好產(chǎn)品還要會吆喝,現(xiàn)在很多高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品銷路不暢的主要原因,就在于此,一句鮮明的廣告訴求可以喚起消費者的注意,引起他們的購買沖動。例如x出品有機面粉:千斤石磨制成,口感營養(yǎng)不流失。馬上與普通面粉劃清了界限,其他面粉都是機器磨的,我的面粉是摻用傳統(tǒng)的石磨制成的,消費者就會產(chǎn)生好奇,畢竟現(xiàn)在很長吃到這樣的面粉,而且突出了這種工藝的好處,口感更好,保全小麥營養(yǎng)的購買利益點,當然獲得消費者的高度認同,價格比普通面粉貴五倍,卻賣的斷貨,供不應(yīng)求。
因此塑造賣高價的理由,我們必須挖掘農(nóng)產(chǎn)品本身的特色,以及當?shù)氐淖匀画h(huán)境和文化背景進行訴求,盡量突出人無我由,人有我精,人精我異的特色。如x一家企業(yè)去山上養(yǎng)雞,名曰“跑山雞”,消費者聽到這樣的名字就很新鮮,不僅如此,邀請消費者去山上抓雞,可是這些雞和野雞差不多,不是在樹上,就是在山澗,并沒有那么好抓,但卻有很多人樂此不疲,不抓雞當作了打獵,企業(yè)也獲得了很好的經(jīng)濟效益,因為他家的雞就是和別人不一樣。
從事從產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè),要想辦法發(fā)掘和塑造出產(chǎn)品獨特的價值來,并把它傳播出去,這樣就不怕沒有市場了。
對許多名特優(yōu)的農(nóng)產(chǎn)品來說,背后都有一段特別的傳奇和故事,作為經(jīng)營者其實不僅僅在銷售農(nóng)產(chǎn)品本身,也是在銷售和推廣一種文化、一種理念、一種生活方式。這是很多企業(yè)所忽視的地方,那們?nèi)绾芜M行塑造呢,我們可以跟戲劇當中的一個原則,進行說明,一件事物的發(fā)生,算是一條新聞,新聞在不斷傳播和深化后,會便成傳聞,進而編成傳奇、神話,甚至是童話,往往這個境界是人人所向往的,因為每個人不管他身處何方,地位境遇如何,都有回歸自己,崇尚自然的渴望,我們就是要營造著這樣的一種氛圍和體驗,尤其是高收入、高檔次、高品位的消費者來說。
比如x的野生玫瑰花,從品質(zhì)和色香味來說,也只有x玫瑰與之企及,但又有人知道她的美麗和芬芳呢,事實上完全可以通過民間傳說和民間故事來進行的傳播的,因為x族姑娘的名字都叫古麗,而它的意思就是玫瑰的含義,結(jié)合少數(shù)民族風情和歌舞,進行塑造,走出x是完全有可能的。
這一點我們可以看到,x的一家生產(chǎn)茶葉的廠商就做得非常好,他們每次參加展匯合在終端的銷售人員,穿著的都是當?shù)豿族的特色服裝,唱著山歌,迎接過往的來賓,獲得了很好的傳播效果,很多人為了嘗嘗“x茶”味道,紛紛解囊購買。這樣現(xiàn)場的品牌串起酒杯消費者帶到了加利、帶到了腦海里,進而通過他們傳播四方。
現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品都是在滿足人們的基本需求,難道我們僅僅是為了滿足溫飽嗎?其實在中國很多沿海地區(qū)的富裕程度,不亞于發(fā)達國家了,他們對農(nóng)產(chǎn)品有著更多、更高、更深、根個性化的需求。因此必須根據(jù)自己的產(chǎn)品特點,對應(yīng)消費者獨特需求,滿足他們更加苛刻的要求,才能獲得更高的收益。
例如曾經(jīng)建議一家生產(chǎn)高檔大米的企業(yè),主攻開發(fā)糙米市場,因為糙米是聯(lián)合國糧農(nóng)組織推進的營養(yǎng)食品之一,因此對該產(chǎn)品進行多樣化包裝,針對減肥美容的女性、孕婦、商務(wù)人士、中老年人開發(fā),并結(jié)合深度的食用方法和調(diào)理教育,在北京的高端市場獲得了意想不到的效果,消費者發(fā)現(xiàn)突然找到了多年夢寐以求的健康食品,有沒有毒副作用,銷量獲得了持續(xù)的攀升。
事實上很多農(nóng)產(chǎn)品本是含有許多特別的營養(yǎng)成分和生物活性,場上缺少對應(yīng)市場和消費群的手段,造成了好產(chǎn)品賣不出去,消費者得不到好的農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)象出現(xiàn)。
現(xiàn)在許多農(nóng)產(chǎn)品,都希望進現(xiàn)代零售渠道,如賣場、超市、便利店等,事實上,這些渠道因為門檻較高,進場費、促銷費不堪重負、還有帳期限至、甚至拖欠款,對許多農(nóng)產(chǎn)品來說并不是有效的渠道。
事實上在xx、xx的一些大城市,已經(jīng)出現(xiàn)了銷售高檔農(nóng)產(chǎn)品的專業(yè)零售終端,如x、x等,通過他們分銷是比較有效的途徑,因為主要的高端人群也集中在這些地區(qū)。
當然根據(jù)產(chǎn)品線的結(jié)構(gòu),或者和區(qū)域內(nèi)的其他農(nóng)場品企業(yè)聯(lián)合起來,自建終端,開設(shè)專營連鎖店,也是一種非常好的模式,事實上,已經(jīng)有諸如x、x特產(chǎn)小店開出來了,生意極好,只是缺少系統(tǒng)的規(guī)劃和終端零售的完善。這是一些農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)進入的機會,例如蜂蜜制品企業(yè),不一定只銷售蜂蜜??梢越柚约旱膶Yu店網(wǎng)絡(luò)銷售特色的農(nóng)產(chǎn)品等。
而對一些高端的農(nóng)產(chǎn)品,我們不妨選擇酒店、商務(wù)會所、俱樂部、機場、飯店、美容院登高段場所進行深度推廣也是一種途徑。
采用傳統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑ツJ剑瑢r(nóng)產(chǎn)品企業(yè)來說是燒錢,又見不到多少效益的手段,比較有效的手段是,通過事件營銷、新聞營銷、公關(guān)營銷,打開市場,還記得前不久,x一所大學的教授賣大米的新聞,獲得了極高的關(guān)注,那家企業(yè)的銷售壓力也得到了緩解,而我們身邊有許多發(fā)生的時間可以拿來炒作,達到低成本傳播的目的。
如x品牌的成功,是x的x湖婦孺皆知,因此有一家企業(yè)站在巨人的肩膀上,推出了x湖有機魚頭,通過新聞發(fā)布會的形式宣傳產(chǎn)品,很多高檔酒店和水產(chǎn)商人,聞訊竟然把這家公司3年的銷售產(chǎn)量都吃了下來,根本不愁賣不出去,價格還在不斷攀升。因此農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)千萬別老老實實的給電視臺、報社打工了,找到一個突破點,把它炒作起來,整個局面就盤活了。
怎么,銷售農(nóng)產(chǎn)品,也要做服務(wù)嗎?是的,因為通過服務(wù),農(nóng)產(chǎn)品的價值才能進一步放大,獲得高端消費者認同,想想看,一只蘋果在水果店賣,最多5塊錢,但是在美容店拿來排毒,或者做spa,可是幾百塊,其中增值重要原因就是提供了服務(wù)。而對農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)來說如何做自己的服務(wù)呢,這樣結(jié)合自己的實際情況進行摸索。
比如x的一家有機農(nóng)場,把農(nóng)場變成了戶外的培訓基地,招徠那些培訓公司的人員來參觀,培訓公司的人員又把他們的學員帶到這里培訓,不斷獲得了很好的知識信息熏陶,而且品嘗到了各色新鮮無污染的農(nóng)產(chǎn)品,而這些參加培訓的人士,大多數(shù)都是職業(yè)經(jīng)理人,從而使他們成為了這家農(nóng)場的忠實消費者,因為該農(nóng)場通過場地服務(wù),放大了價值,獲得了新的發(fā)展。
而x集團,則開出了中國首家蔬菜公園,種植各類特色蔬菜,吸引消費者來參觀選購,通過光管旅游的服務(wù)模式的引入,進貨了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的活力,蔬菜自然有了更好的銷路。
作為農(nóng)業(yè)企業(yè)來說,我們的眼光一定要放長遠,在消費者心目中,種植一畝田,讓他們開花結(jié)果,他們豐收之際(頭腦中充滿對產(chǎn)品的信任和好感),即是你成功之時。
市場營銷策略分析論文篇十五
從目前我國電力市場的發(fā)展現(xiàn)狀上可以看出,電力行業(yè)越來越成為國民經(jīng)濟的重要組成部分,成為人們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚囊蛩亍5乾F(xiàn)如今我國電力行業(yè)在發(fā)展的過程中,由于受到傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展模式的制約,還會存在著一定的滯后性。我國的電力市場中也有很多不確定因素,也是賣方市場的一部分。主要是根據(jù)用于的用電量來決定使用量,供電效率和供電質(zhì)量并不是很高。另外,隨著時代的發(fā)展和變遷,現(xiàn)代電力市場的發(fā)展模式也在不斷變化,電力市場的發(fā)展趨勢也在不斷改變。因此,在現(xiàn)如今市場發(fā)展的過程中,需要以電力營銷理念和生產(chǎn)模式的發(fā)展為主,以提升電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為前提,對電力市場的未來發(fā)展趨勢進行分析。
市場營銷,顧名思義就是通過市場這一平臺,個人或者是集體、組織在不斷創(chuàng)造產(chǎn)品價值的基礎(chǔ)上,和別人進行產(chǎn)品和價值的交換,進而獲得一定的附加價值。從這一過程中可見,市場營銷主要是對商品價值的導向性為基礎(chǔ)。另外,在不同的電力市場中,時間、地點等因素對電力營銷工作的影響也比較突出。從目前我國電力市場的發(fā)展上可以看出,賣方市場組件朝著買方市場進行轉(zhuǎn)型,這一轉(zhuǎn)型不僅加強了兩者之間的交流,同時也吸收了更多更有價值的營銷經(jīng)驗。進而以提升我國電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為依據(jù),不斷擴大電力企業(yè)的高效發(fā)展。具體來說,電力市場的電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面的內(nèi)容:第一,在經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型的背景下,電力市場雖然存在著較大的發(fā)展?jié)摿?,但是從現(xiàn)如今電力資源本身來看,電力產(chǎn)品并不是一種產(chǎn)期使用的資源,并且也無法進行永久保存。所以說,要想實現(xiàn)電力企業(yè)的高效發(fā)展,就需要不斷對電力資源進行擴展,以拓展供電量。第二,由于電力產(chǎn)品和其他的產(chǎn)品相比具有較大的差別性和特殊性,因此,需要電力用戶對其進行嚴格地要求,盡量減少電力資源運行的危險性。無論是電力資源本身還是用電設(shè)備都需要實現(xiàn)設(shè)備和系統(tǒng)運行的高效性和安全性。盡量減少電力事故的出現(xiàn)。第三,從我國的國情上看,對電力資源進行消費是我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要內(nèi)容,所以說,只有提高電力消費水平,才能不斷提升我國經(jīng)濟的高速發(fā)展?,F(xiàn)如今,多數(shù)的電力企業(yè)都會意識到電力營銷的重要性,在具體的實踐中也建立健全相應(yīng)的營銷機制,以提升電力營銷的基本水平。但是,其中仍然存在著較大的弊病,其中比較重要的就是電力營銷意識薄弱,管理體制缺乏以及營銷模式不科學等等。因此,只有不斷提升優(yōu)質(zhì)電力資源,才能夠減少電力產(chǎn)品供不應(yīng)求的狀態(tài)。另外,設(shè)置專門的電力營銷管理部門是促進電力營銷工作長足發(fā)展的重要因素。
在電力資源的市場營銷工作中,要從電力產(chǎn)品本身入手,形成一種相對比較統(tǒng)一化的產(chǎn)品類型,并且將涉及到的差異性來進行明確。如果營銷的電能處于同網(wǎng)狀態(tài)下,那么企業(yè)就應(yīng)該將電力產(chǎn)品的價格進行統(tǒng)一,這樣做的主要目的就是要對整個電力市場的環(huán)境進行優(yōu)化,并且不斷拓展電力行業(yè)的發(fā)展范圍。另外,還需要對市場的具體發(fā)展狀況來進行劃分。根據(jù)用電客戶以及用電量的不同來進行差異性的定價,逐漸實現(xiàn)利益的最大化。
所謂的品牌營銷策略就是在電力營銷的過程中,電力企業(yè)要不斷實行品牌戰(zhàn)略,建立獨特的品牌意識,并且將多數(shù)的用電知識進行普及,還應(yīng)該對消費者的認知理念進行完善,在發(fā)乎企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢的基礎(chǔ)上樹立形象。從電力用戶的本身出發(fā),對市場營銷的策略進行掌握和應(yīng)用。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來打動消費中,不斷擴大戰(zhàn)略市場,將電力品牌進行推廣和宣傳,實現(xiàn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
現(xiàn)如今,在電力市場上出現(xiàn)的眾多電力產(chǎn)品的主要特征就是產(chǎn)品的質(zhì)量都達到了一定的標準。因此,服務(wù)就是提升電力企業(yè)營銷競爭力的重要因素。從服務(wù)營銷上看,首先應(yīng)該對具體的服務(wù)實施進行完善,對用電客戶的需求進行最大限度地滿足。對于不同的客戶要不同對待,盡量為客戶提供更加完善的服務(wù)。不僅如此,電力企業(yè)還要對輸電網(wǎng)不斷進行改造,將優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的電能傳遞要用電客戶處。只有這樣,才能夠做到和客戶之間的詳細溝通,電力企業(yè)的服務(wù)營銷很快就會被用戶認可。
可以說,電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為電力營銷中的核心組成部分,對于拓展電力營銷市場有著至關(guān)重要的影響。伴隨著電力企業(yè)壟斷形式的逐漸瓦解,電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的分離改革也在不斷加快,再加之現(xiàn)代市場化競爭如此激烈,電力企業(yè)如果再不提高電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,就很難在電力市場中占據(jù)一定的優(yōu)勢。需要電力企業(yè)必須根據(jù)客戶的實際需求,為其提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù),因此,電力企業(yè)在運行過程中,必須高度重視電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題,注重對電力人員素質(zhì)修養(yǎng)方面的培訓教育,從而增強用戶對電力企業(yè)的信任感,放心購買電力產(chǎn)品,有效的促進電力市場消費。
綜上所述,電力企業(yè)自身是否能夠在整個電力企業(yè)市場上獲得更為良好的核心優(yōu)勢,就必須要建立起電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)機制,而這一機制中所存在的核心內(nèi)容就是要讓客戶作為企業(yè)運行的唯一中心。企業(yè)還應(yīng)當進行人才隊伍的建設(shè),從而培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的人才,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
市場營銷策略分析論文篇十六
隨著我國市場經(jīng)濟的不斷變革與發(fā)展,經(jīng)濟企業(yè)在日常經(jīng)營管理過程中,需要不斷運用到全新的管理模式。通過積極的進行落實其經(jīng)濟營銷模式,來進一步有效的提升企業(yè)自身的市場競爭力。為此,文中主要以創(chuàng)新擴散模型的市場營銷組合策略為切入點,深入進行探討其內(nèi)容,以期可以更加高效的推進整個經(jīng)濟企業(yè)的健康發(fā)展。
當前階段,企業(yè)在進行實際市場營銷過程中,其企業(yè)生產(chǎn)的商品定價、廣告的具體投入策略及產(chǎn)品營銷的具體決議已經(jīng)成為當前階段直接影響正確企業(yè)的市場營銷活動的關(guān)鍵內(nèi)容。創(chuàng)新擴散模型一經(jīng)出現(xiàn)就吸引了一大批學者的研究興趣。經(jīng)濟企業(yè)可以通過有效的將其產(chǎn)品的擴散過程當作是消息的具體傳播流程,深入進行探索其經(jīng)濟產(chǎn)品的具體擴散工序。
當前階段,創(chuàng)新擴散模型于二十世紀六十年代,被本行業(yè)中的專家學者進行引入至市場經(jīng)濟營銷活動中。在進行引進的基礎(chǔ)上,多位學者對其進行了不同視角的創(chuàng)新擴散模型分析探究。這一系列的研究因素,都將在很大程度上對經(jīng)濟企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新及擴散活動例如,bass產(chǎn)品的擴散模型以及其修正模型,早已緊緊圍繞其工業(yè)的具體技術(shù)、產(chǎn)品的具體零售、生物制藥、科技農(nóng)業(yè)、文明教育等諸多相關(guān)的經(jīng)濟領(lǐng)域進行產(chǎn)品擴散,并在基礎(chǔ)上對其進行深入研究。現(xiàn)階段,在我國的創(chuàng)新擴散模型,也逐漸被其專業(yè)人士進行合理的劃分成為三個研究領(lǐng)域。即為,其一,企業(yè)經(jīng)濟商品擴散的基本模型剖析。其核心就是指于二十世紀的六十至七十年代這一時間段內(nèi),人們對其的研究層面僅僅停留于將數(shù)學模型的開發(fā)。并在其研發(fā)的前提下,進行科學擬定,嚴格遵照其事件的順序進行簡單的陳列其擴散數(shù)學公式。一部分涉及到相關(guān)的研究目的則是需要依靠其具體的數(shù)據(jù)值變量對其模型進行科學的預(yù)測,集合回歸分析的手段對其模型中涉及到系數(shù)進行解剖。其二,擴散模型的擴展。在這一特殊的發(fā)展階段,其相對的科學研究則完全聚集于二十世紀七十年代至八十年代。一些與之相關(guān)的研究主體則比較傾向于解決過去固有的研究模型中長期存在且沒有得到解決的東西,不需要考慮其市場經(jīng)濟競爭的諸多因素。在進行實際研究過程中,會在原有的模型基礎(chǔ)上,產(chǎn)生越來越多的更多的參數(shù),以此來全面提升其模型的手段。于此同時,其數(shù)據(jù)值的變化也將涉及到其外部的經(jīng)濟環(huán)境、多元化的結(jié)合策略、競爭以及創(chuàng)新這一系列元素存在的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。其三,在其現(xiàn)有模型研究的基礎(chǔ)上,進行有效的添加其研究內(nèi)容,這也會進一步的增強其研究模型的視野與范圍。簡單的講即為:會逐漸進行取消其建立過程中的相關(guān)環(huán)境因素及外部聯(lián)合應(yīng)用其產(chǎn)品反饋機制,進一步實現(xiàn)其研究模式與現(xiàn)實世界的經(jīng)濟營銷的高度重合。在進行這一階段模型研究過程中,需要科學借助其模型進行有效預(yù)測,進而將其涉及到的更為復(fù)雜的數(shù)據(jù)值進行實際應(yīng)用。需要注意的是,其實際應(yīng)用包括了諸多的方面。眼下這些頗為復(fù)雜的研究模型,更加貼近于企業(yè)的實際經(jīng)濟生產(chǎn),其研究出的結(jié)果更加具備實效性。
bass于1990年將其產(chǎn)品價格以及廣告這兩方面的因素,科學引入至過去傳統(tǒng)的模型中。bass的相關(guān)研究模型中,可以具體表示為:創(chuàng)新產(chǎn)品擴散模型,在現(xiàn)階段可以將其廣告、價格、經(jīng)濟市場營銷的各種各樣的渠道,全部集中于其模型中。依據(jù)其相關(guān)模型的具體計算方式,來對其公式中的具體數(shù)據(jù)進行分析,主要包括以下幾個方面:其一,經(jīng)濟企業(yè)在進行具體市場營銷過程中涉及到的混合變量,將會在很大程度上對其擴散活動產(chǎn)生一些作業(yè):其二,經(jīng)濟企業(yè)在進行企市場營銷過程中,將涉及到的變量填充至擴散流程中,嚴格按照其經(jīng)驗性的工序進行實際操作;其三,嚴格遵照其經(jīng)驗進行合理分析,在具體擴散的過程中,所涉及到的單方程或者是多方程,都不具備十分明顯的差異性;其四,擴散模型不論是理論層面還是經(jīng)濟論證層面,人們在進行實際分析過程中,會需要越來越多的市場營銷變量。通過將其合理的納入其中,可以有效的實現(xiàn)其經(jīng)濟收益的最大化。以目前最為有效的一種方法進行合理控制,進而深入明確其消費群體自身的物質(zhì)需求。
經(jīng)濟企業(yè)在進行實際經(jīng)濟營銷過程中,需要運用到各種各樣的促銷管理模式,其中廣告促銷作為當前最行之有效的方式之一。基于此現(xiàn)實背景,經(jīng)濟企業(yè)需要及時有效的進行強化其創(chuàng)新的力度,進而全面提升擴散模型廣告策略的應(yīng)用效果?,F(xiàn)階段,主要包括廣告因素在內(nèi)諸多的擴散理論模型,全部都是建立于宏觀的這一視角進行分析的。此種過于龐大的創(chuàng)新擴散模型,必然會在分析過程中出現(xiàn)一些問題。它無法切實有效、完整全面的將其消費者群體的對于此次企業(yè)自身所投入的經(jīng)濟產(chǎn)品可以產(chǎn)生的物質(zhì)影響。為此,經(jīng)濟企業(yè)需要在實際發(fā)展過程中,充分進行創(chuàng)新其擴散模型。在此基礎(chǔ)上,對其已經(jīng)建立完成的或者是一些不確定的因素,進行逐一的排查。在獨自面對其經(jīng)濟市場中對于產(chǎn)品創(chuàng)新過程中所采用的各種各樣的決策模型,進一步求解出不確定性的企業(yè)具體收益,企業(yè)則同時可以再一次的進行量化,并對其進行探索,以此來全面挖掘可以影響其潛在用戶的購買意愿的因素。建立于微觀性的某種單一潛在消費群體的決策模型及一系列相關(guān)的具有諸多特性的消費群體的外部分布規(guī)律,對其日后的構(gòu)建及完善進行宏觀優(yōu)化創(chuàng)新擴散模型。此種做法對于有效加強其創(chuàng)新擴散模型的策略研究具有至關(guān)重要的作用。當前階段,廣告策略作為經(jīng)濟企業(yè)商品營銷策略活動的位置,并不是十分的靠前。但是相關(guān)工作人員還是需要及時提高自身對其的重視意識。意識到眼下經(jīng)濟愈發(fā)激烈的市場競爭,結(jié)合消費者群體多樣化選擇及個性化發(fā)展需求的不斷變化的現(xiàn)實背景,企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟產(chǎn)品會在某種程度上淹沒在同行業(yè)中相關(guān)附屬的產(chǎn)品信息庫中。為此,經(jīng)濟企業(yè)必須要及時進行整合自我的營銷組合策略,進而有效的提升整體經(jīng)濟企業(yè)自身的產(chǎn)品的創(chuàng)新擴散。
綜上所述,經(jīng)濟產(chǎn)品在進行實際創(chuàng)新擴散過程中,仍然存在著大量的不確定因素。文中緊緊圍繞其企業(yè)的市場營銷組合策略進行分析。只有在折現(xiàn)的收益數(shù)值達到最大化時,經(jīng)濟企業(yè)才可以進行下一步經(jīng)濟發(fā)展目標的規(guī)劃。
[1]顏海興?;趧?chuàng)新擴散模型的市場營銷組合策略研究[d]。東華大學,2010.
市場營銷策略分析論文篇十七
在開發(fā)農(nóng)村保險市場的過程中,不能照搬城市市場的營銷策略,應(yīng)開展市場營銷組合策略創(chuàng)新。農(nóng)村保險產(chǎn)品應(yīng)適合農(nóng)民的需求,產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)考慮農(nóng)民的購買能力;應(yīng)健全營銷網(wǎng)絡(luò),強化營銷網(wǎng)點管理;增強人員促銷的針對性,靈活運用營業(yè)推廣促銷方式;牢固樹立“以保戶為中心”的服務(wù)理念,強化服務(wù)措施,提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)。
由于我國農(nóng)村人口的老齡化程度越來越嚴重;農(nóng)村家庭結(jié)構(gòu)小型化增加了對養(yǎng)老保險的需求;城市化過程中失地農(nóng)民的保障需求增加;加之我國是一個自然災(zāi)害頻發(fā)的國家,每年都要遭受不同程度的多種自然災(zāi)害的襲擾。因此,包括農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等在內(nèi)的我國農(nóng)村保險市場需求潛力巨大。在開發(fā)農(nóng)村保險市場的過程中,不能照搬城市市場的營銷策略,應(yīng)開展以下市場營銷組合策略創(chuàng)新。
調(diào)查表明,不少保險公司在開拓縣域保險市場的過程中,并不是按照現(xiàn)代營銷思想去做的,而是按照傳統(tǒng)的供給導向型的營銷思想去開發(fā)市場,即根據(jù)企業(yè)計劃的保費和利潤目標,擴張大經(jīng)營網(wǎng)點,招聘保險員工,從保險公司便利出發(fā)選擇業(yè)務(wù)種類與產(chǎn)品供給,建立營銷渠道,為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。營銷觀念的滯后,使得保險公司在開拓縣域保險市場的過程中進展緩慢,效率低下。
(二)市場定位不準。
一些保險公司單純地把市場營銷當作市場競爭的一般手段,為了取得市場競爭中的優(yōu)勢,對幾乎所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、所有的市場機會都投入大量的人財物參與競爭。忽視了競爭者的定位狀況和目標客戶對保險產(chǎn)品的評價;沒有通過市場細分來發(fā)現(xiàn)市場機會,確立明確的市場定位,并沒有將保險公司經(jīng)營重心放在自己最擅長的領(lǐng)域,最終必然導致在市場競爭中無的放矢。
(三)產(chǎn)品開發(fā)不夠。
目前保險公司銷往縣級市場的保險產(chǎn)品基本上都是從城市到農(nóng)村的簡單轉(zhuǎn)移,沒有針對縣域居民的專門險種,導致在廣大縣域銷售的保險產(chǎn)品缺乏城鄉(xiāng)差異、地域差異和經(jīng)濟發(fā)展狀況差異。具體表現(xiàn)在:保險險種結(jié)構(gòu)單一,為“三農(nóng)”量身打造的險種少;產(chǎn)品同質(zhì)性高,針對性不強,賣點不突出;內(nèi)容陳舊,創(chuàng)新能力不足;部分保險條款冗長晦澀,使縣域居民望而生畏,嚴重影響到產(chǎn)品的銷售。
(四)銷售渠道不暢。
近年來,湖北省的保險業(yè)雖然發(fā)展迅速,但主要是依靠保險公司機構(gòu)和人員的擴展,沒有重視多元化銷售渠道的建立、健全及維護。目前我省保險公司的銷售渠道主要是保險公司的推銷人員和保險代理人,電視、電話、銀行、郵政、網(wǎng)絡(luò)及保險經(jīng)紀人等銷售渠道較少。
(五)人員素質(zhì)不高。
一是結(jié)構(gòu)不合理。保險從業(yè)人員中絕大多數(shù)是保險公司聘請的臨時人員,他們來自各行各業(yè),文化程度不高,素質(zhì)偏低,特別是沒有接受過正規(guī)的保險訓練;二是保險從業(yè)人員專業(yè)技能不高,缺少專門針對縣域居民的銷售策略與技巧;三是部分保險從業(yè)人員在從事保險營銷活動中只顧賺錢,而不注重客戶的實際需求,坑蒙拐騙,說假話,不履行承諾的行為和現(xiàn)象時有發(fā)生,從而嚴重影響到公司的形象;四是保險人員流失率較高,給企業(yè)及社會帶來負面影響,如成本過高、服務(wù)質(zhì)量無法提升、嚴重影響組織績效、企業(yè)口碑不佳等。
(一)發(fā)展完善農(nóng)村營銷網(wǎng)絡(luò)體系。
首先,設(shè)立一個穩(wěn)固的營銷網(wǎng)絡(luò)體系,著力建立一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高,開拓能力強,并且具有農(nóng)村特色的營銷鐵軍。每個縣設(shè)立一個農(nóng)村營銷部,根據(jù)地理位置每三個鄉(xiāng)設(shè)一個營銷分部,每一個鄉(xiāng)設(shè)一個營銷處,逐步達到每個村至少有一名營銷員,這樣既方便管理,又能擴大覆蓋面,更有利于絕對占有農(nóng)村市場。其次,通過設(shè)立規(guī)范化的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),使保險服務(wù)延伸到廣大農(nóng)村的千家萬戶,真正把保險進農(nóng)村,保險進農(nóng)戶落到實處。其三,苦練內(nèi)功,提高員工素質(zhì),堅持先培訓后上崗的原則。教育員工熟知保險內(nèi)容,篤守職業(yè)道德,堅持客戶第一,忠于保險事業(yè)。
(二)加大保險宣傳力度。
宣傳工作首先解決農(nóng)民參保的思想觀念問題,農(nóng)村普遍存在怕老無所養(yǎng)、怕病無所醫(yī)、怕天災(zāi)人禍、怕因?qū)W致貧。因此要教育引導農(nóng)民通過參加養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、投資理財保險等,解除后顧之憂,轉(zhuǎn)移風險隱患,達到穩(wěn)定生活,逐步富裕的目的。
(三)設(shè)計適銷對路的保險產(chǎn)品。
設(shè)計適銷對路的保險產(chǎn)品是實現(xiàn)農(nóng)村業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展的核心內(nèi)容。開辦農(nóng)村保險業(yè)務(wù),既要遵循市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的要求,使業(yè)務(wù)富有彈性和靈活性,增加決策的科學性,又要充分考慮農(nóng)村的經(jīng)濟現(xiàn)狀和農(nóng)民的承受能力,原則上要先開發(fā)低保費、低保障、責任寬,農(nóng)民易于接受的險種。重點開發(fā)設(shè)計一些收費低、保額低、責任寬、保大病的適銷對路的新險種,滿足農(nóng)民不同消費層次的需要,解決一人得大病,全家致貧、返貧的問題。險種設(shè)計要堅持從農(nóng)民的購買能力和心理需求等方面來考慮,做到手續(xù)簡便,交費靈活。在展業(yè)模式上,積極尋找切入點,應(yīng)按照醫(yī)療、教育、養(yǎng)老的順序宣傳,走以短險為突破口,以短帶長、以長促短,大力發(fā)展農(nóng)村個人代理業(yè)務(wù),實現(xiàn)以直銷帶營銷,以營銷促直銷的發(fā)展之路。
(四)加強農(nóng)村業(yè)務(wù)規(guī)范化管理。
首先要加快電腦網(wǎng)絡(luò)化進程,形勢的發(fā)展要求保險公司管理工作必須科學規(guī)范,鑒于農(nóng)村營銷點多面廣線長的特點,更應(yīng)當引起高度重視,在強化員工教育,提高管理意識的前提下,還需要科學管理的手段加以配合完善,只有管得住,管得嚴,才能有效防范風險,消除隱患,使農(nóng)村業(yè)務(wù)得到迅速發(fā)展。
(五)依靠政府職能為實現(xiàn)農(nóng)村業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境。
在經(jīng)濟上,各級政府要繼續(xù)加大科技興農(nóng)力度,對購買保險的農(nóng)民提供一定的保費補貼,提高農(nóng)民的投保能力,培養(yǎng)參與保險的積極性。在政策上,對保險公司在農(nóng)村市場上收取的保費,適當降低營業(yè)稅率,個別險種可以采取免收營業(yè)稅。對農(nóng)村保險業(yè)的有關(guān)規(guī)定也應(yīng)適當放寬,以增加保險公司開辦農(nóng)村業(yè)務(wù)的積極性。只有建立合理的利益導向機制,才能夠不斷擴大農(nóng)村保險服務(wù)的覆蓋面。
市場營銷策略分析論文篇十八
海爾集團是是世界白色家電第一品牌,1984年創(chuàng)立于中國青島,現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏是海爾的主要創(chuàng)始人。海爾集團從1984年到2017年的25年間,創(chuàng)造了一個家電行業(yè)神話。截至2017年,海爾集團在全球建立了29個制造基地,8個綜合研發(fā)中心,19個海外貿(mào)易公司,全球員工超過6萬人。2017年,海爾集團全球營業(yè)額實現(xiàn)1243億元(182億美元),品牌價值812億元,自2002年以來連續(xù)8年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。作為民族企業(yè),海爾的成功經(jīng)驗值得每個企業(yè)去學習,在此對其營銷組合策略進行分析。。
一、背景分析
海爾集團是白色家電第一品牌。公司1984年創(chuàng)立于青島。創(chuàng)業(yè)以來,海爾堅持以用戶需求為中心的創(chuàng)新體系驅(qū)動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球最大的家用電器制造商之一。2011年,海爾集團全球營業(yè)額1509億元,在全球17個國家擁有8萬多名員工,海爾的用戶遍布世界100多個國家和地區(qū)。至今海爾創(chuàng)造了從無到有,從小到大,從弱到強,從國內(nèi)到海外的卓著的業(yè)績。而今家電市場競爭日趨激烈,而海爾卻始終保持著高速穩(wěn)定的發(fā)展勢頭。2017年,海爾品牌價值高達812億元,自2002年以來,海爾品牌價值連續(xù)8年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產(chǎn)品被評為中國名牌,其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質(zhì)檢總局評為首批中國世界名牌。
海爾的創(chuàng)造的不是成功,而是感動,這也是海爾服務(wù)營銷理念。
二、營銷組合策略分析
海爾的成功是眾所周知的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)型營銷,打著“真誠到永遠”的企業(yè)形象去占領(lǐng)市場。在產(chǎn)品研發(fā)上,更新?lián)Q代快。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,注重質(zhì)量品質(zhì)。在銷售過程中,待人已誠,以優(yōu)質(zhì)的態(tài)度贏得客戶的滿意。在產(chǎn)品售后與返修過程中,講究落實服務(wù)質(zhì)量,贏得廣大消費者良好口碑。最終,海爾的成功,不僅是一個民族企業(yè)的成功,而是管理模式的樹立,是任何企業(yè)都該吸取借鑒的。
(一)產(chǎn)品策略:更新周期短,更是適應(yīng)于需求
截止到2017年年底,海爾累計申請專利9738項,其中發(fā)明專利2799項,穩(wěn)居中國家電企業(yè)榜首。僅2017年,海爾就申請專利943項,其中發(fā)明專利538項,平均每個工作日申請2項發(fā)明專利。在自主知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上,海爾已參與23項國際標準的制定,其中無粉洗滌技術(shù)、防電墻技術(shù)等7項國際標準已經(jīng)發(fā)布實施,這表明海爾自主創(chuàng)新技術(shù)在國際標準領(lǐng)域得到了認可;海爾主導和參與了232項國家標準的編制、修訂,其中188項已經(jīng)發(fā)布,并有10項獲得了國家標準創(chuàng)新貢獻獎;參與制定行業(yè)及其它標準447項。海爾是參與國際標準、國家標準、行業(yè)標準最多的家電企業(yè)。海爾是唯一一個進入國際電工委員會(iec)管理決策層的發(fā)展中國家企業(yè)代表,2017年6月,iec選擇海爾作為全球首個“標準創(chuàng)新實踐基地”。
海爾文化的核心就是創(chuàng)新,在創(chuàng)新實踐中,海爾探索實施的“日事日畢,日清日高”的“oec”(overall every control and clear)管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”把100萬臺與1臺做成一個樣子。海爾建立了“從市場中來,到市場中去”的環(huán)形新產(chǎn)品開發(fā)機制,盡量滿足客戶,消費者的要求,也為了更適應(yīng)市場需求,滿足消費者的購買意圖,以便贏取更大的市場份額。這一個體制創(chuàng)造了不斷增加的客戶,創(chuàng)造了市場,為了企業(yè)在贏取利潤的同時,也贏取了客戶的滿意。
典型事例,“小神童”洗衣機,1996年,有一位客戶像海爾集團來信中反映洗衣機又笨重有噪聲大,而且費水費電,十分不方便。她希望有一種體型小,適合現(xiàn)代人的洗衣機,這封信引起了海爾集團的重視,海爾集團馬上組織人員進行研發(fā),并于1996年10月研發(fā)成功第一小型洗衣機“小小神童”,現(xiàn)在“小小神童”的品牌已經(jīng)更新十二代,產(chǎn)銷量200萬臺,并出口到一般不進口家電產(chǎn)品的日本,韓國等國家。
(二)定價策略:注重價值,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價
在銷售過程中,價格往往影響產(chǎn)品的銷量,所以有很多低價的產(chǎn)品充斥著市場。但是隨著現(xiàn)在人民生活質(zhì)量,人民往往更注重的是質(zhì)量品質(zhì),寧愿花點錢買質(zhì)量好的,用得久,海爾就是看到了這點,所以海爾對于產(chǎn)品的定義就是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,不打價格戰(zhàn),打價值站,價格優(yōu)勢不等于低價格。保證產(chǎn)品質(zhì)量100%合格率,一個也齊應(yīng)該以自己層出不窮的新產(chǎn)品建立起消費者認可的價格優(yōu)勢。目前的的產(chǎn)品和企業(yè)競爭歸根到底不再是價格的競爭,而是綜合實力的競爭,對質(zhì)量,個性化設(shè)置,品牌,服務(wù)競爭。為了適應(yīng)不同群體的消費,海爾推出的產(chǎn)品有高中低檔的分類,適應(yīng)于不同人群的消費意志,做到每隔50元,都能找到兩款機型。
典型事例,海爾冰箱,在國內(nèi)多家知名企業(yè),且產(chǎn)品形象不錯的企業(yè)的競爭下,海爾系列的冰箱的價格高于同類產(chǎn)品,卻能贏取更多的市場份額得到暢銷。因為在其他冰箱廠家打出有獎銷售,降價來爭奪市場份額的情況下,許多的商家在廣告中打出“本店家電一律幾折(海爾除外)”的廣告,而海爾在不降價的情況下,銷售量在各類家電中仍居于前列,也說明了消費者對海爾品牌的價值認可。
(三)渠道策略:專注品牌,多渠道發(fā)展
海爾集團從初期代銷,再到商場專柜轉(zhuǎn)銷,到現(xiàn)在建設(shè)自己的品牌形象店。在品牌形象店一系列的海爾產(chǎn)品給消費帶來的是成套的家具感受,使消費者一套購買的欲望加強。除此之外,海爾集團還通過自己的銷售分公司—海爾工貿(mào)公司直接向零售商供貨并提供相應(yīng)支持,還將很多零售商改造成了海爾專賣店,構(gòu)建一個屬于自己的零售分銷體系。在海爾的營銷渠道中,白貨店和零售店是主要的分銷力量,海爾工貿(mào)公司就相當于總代理商,所以批發(fā)商的作用很小。海爾的銷售政策也傾向于零售商,不但向他們提供更多的服務(wù)和支持,還保證零售商可以獲得更高的毛利率。而零售商基本依從于制造商。并營建了龐大完善的自控銷售網(wǎng)路,目前海爾已經(jīng)有服務(wù)網(wǎng)點11976個,銷售網(wǎng)點53000個(海外3800個)。海爾在國際化的過程中,通過海外經(jīng)銷商和代理商,成功的打進了美國市場和歐洲市場,在全球家電廠商銷量排名位居前茅。并建立了完善的售后服務(wù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在銷售渠道的選擇上,產(chǎn)家應(yīng)根據(jù)自己的不同的要求進行渠道分析,無論是傳統(tǒng)的營銷方式還是新興渠道,無所謂誰優(yōu)誰劣,只要能通過多渠道的發(fā)展,獲取更大的市場份額,定位好自己的品牌價值。就是用最適合的方式占領(lǐng)市場,創(chuàng)造出自己的品牌,并獲取穩(wěn)定的銷售渠道。
(四)促銷策略:創(chuàng)造感動,樹立企業(yè)形象
創(chuàng)造感動,就是對工作充滿激情;就是不斷滿足用戶個性化需求;就是用“心”工作,對產(chǎn)品用心,對用戶用心。海爾人一直在創(chuàng)造感動,正如國際著名咨詢公司蘭德公司專家所言:“在海爾國際化進程中,一定會以一個不斷創(chuàng)造感動、極具凝聚力和創(chuàng)新變革的品牌形象,啟動美好未來!”并且海爾集團資創(chuàng)業(yè)以來,在“真誠到永遠的”的理念指導下,回報社會,一貫積極投身社會公益事業(yè),用真情回報社會,以青島特有的海的品質(zhì)默默為社會奉獻。
爾冰箱坐著“轎子”過懸崖的故事。最難走的是一處懸崖深有百米,下面是亂石叢生,如果不小心摔下去,一定會粉身碎骨。崖上的小路是在一塊巨石上鑿出來的,彎彎曲曲大約150米,最寬處只有40厘米,有一條鐵索供過往的山民抓著過山崖,平常空手走人還可以,抬著一臺冰箱過懸崖就非常危險,既要保證人的安全還要保證冰箱不碰到懸崖壁上終于,“翻山越嶺”,海爾冰箱平安地到了李秀林家,同時海爾也走進了山里人的心里。
通過對海爾集團的營銷分析,讓我明白一個企業(yè)如何從小做到大,都是一步一步付出艱辛的努力,海爾的成功經(jīng)驗是值得每個企業(yè)去借鑒的。也希望更多的民族企業(yè)崛起。
市場營銷策略分析論文篇十九
隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,營銷這一概念已經(jīng)進入人們的視野,并成為企業(yè)發(fā)展的重要手段。營銷領(lǐng)域也隨著社會發(fā)展的需求逐漸進入一個全新的時代,優(yōu)秀的營銷企業(yè)和營銷人才如雨后春筍般的出現(xiàn),各種營銷手段和技巧也在不斷的變化著。為了更好的促進企業(yè)的長遠發(fā)展,市場營銷理念和營銷組合策略也在不斷的進行變革和創(chuàng)新。本文將從市場營銷組合的角度出發(fā),淺談如何優(yōu)化企業(yè)的營銷組合策略。
市場營銷組合策略是企業(yè)的一種綜合型的營銷方案,企業(yè)根據(jù)存在的各種營銷因素進行最佳組合,促使各因素之間有效配合,最大化的實現(xiàn)企業(yè)的利潤。市場競爭日益激烈,企業(yè)在發(fā)展過程中會出現(xiàn)諸多有利或不利的因素影響著企業(yè)營銷策略的實施,這時優(yōu)化的營銷組合策略就顯得十分重要,不僅規(guī)避了企業(yè)發(fā)展中所面臨的多維風險,還確保了營銷方案實施的科學性。
所謂市場營銷組合策略是指企業(yè)將各種營銷策略和技巧綜合運用到一起,使其在目標市場上促進產(chǎn)品的銷售,從而獲得最佳的利潤。在市場中影響營銷的因素有很多,我們常常采用4p營銷組合策略,指的就是產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷。產(chǎn)品策略是營銷組合策略中最為基本的決策,也是企業(yè)經(jīng)營活動的核心;價格策略是營銷組合的基礎(chǔ)部分,也是營銷組合中唯一的能夠創(chuàng)造收入的因素,而其他的營銷組合要素是增加成本的,不能增加收入;銷售渠道策略是組合營銷策略的關(guān)鍵要素,是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標的重要手段;最后的促銷策略是營銷組合策略的推動力量,通過促銷策略引起消費者的購買欲望,形成購買活動,將各要素有效的結(jié)合在一起,從而增加營銷效果。它具有一定的特點,如可控性、動態(tài)性、復(fù)合性和統(tǒng)一性,這就要求市場營銷組合策略需要符合一定的原則,在制定營銷組合策略前一定要對各要素進行綜合分析,所采取的價格和促銷策略要以產(chǎn)品和渠道為基礎(chǔ),并且營銷策略的制定要有針對性,不能過于盲目,盡可能減少與市場聲譽相同的產(chǎn)品進行正面交鋒,所采取的對策要能夠鞏固并強化自身產(chǎn)品的市場地位。
首先,在制定產(chǎn)品策略時要以消費者為導向。由于產(chǎn)品是開展營銷策略工作的基礎(chǔ),加上市場營銷理念要求營銷活動以消費者的需求和欲望為基準,這就促使產(chǎn)品策略的出現(xiàn)要以消費者為導向。對于一個企業(yè)來說,新產(chǎn)品的研發(fā)及推向市場都要以滿足目標消費者的需求為導向,如果新產(chǎn)品的開發(fā)沒有經(jīng)過前期詳細的市場調(diào)查和分析,不了解特定目標顧客群的需求,那么該款產(chǎn)品就無法準確的進入市場,甚至出現(xiàn)滯銷的現(xiàn)象。因此,新產(chǎn)品的出現(xiàn)要以消費者需求為導向,才會有市場,擁有更強的競爭優(yōu)勢。另外,產(chǎn)品的組合策略也要以消費者的需求為導向,為了更好的適應(yīng)市場,獲得更多的經(jīng)濟效益,企業(yè)要適時的增加產(chǎn)品項目,進行產(chǎn)品組合研發(fā),比如做紅酒生產(chǎn)的企業(yè)也同時生產(chǎn)白酒,以增加市場份額,滿足更多的消費者需求。
其次,在價格策略方面要以滿足消費者需求所付出的成本為導向。在制定產(chǎn)品價格時要了解消費者對產(chǎn)品成本的認知度,從而更貼近消費者的心理價位,使產(chǎn)品的價格具有一定的競爭優(yōu)勢;同時在產(chǎn)品價格的制定過程要考慮消費者購物的附加成本,如時間、精力、體力等,特別是對上班族而言,時間成本很重要,僅憑價格上的小優(yōu)惠是不能滿足他們的消費欲望的,所以產(chǎn)品的附加值更能夠吸引消費者對產(chǎn)品的購買欲。
第三,在銷售渠道方面要注重消費者進行購物的便利性。在企業(yè)市場營銷日益激烈的形勢下,便利性是消費者是否購買所看重的一個重要因素,因此,在分銷渠道和服務(wù)渠道都要確保產(chǎn)品和服務(wù)的便利性。現(xiàn)階段還有很多企業(yè)打破了傳統(tǒng)的銷售渠道模式,采取的是從廠家直接到消費者的直銷模式,省去了中間的多個環(huán)節(jié),可以便于企業(yè)深入的了解消費者的訴求,大大地提高消費者購物的便利性。如我們所熟知的安利公司。
第四,在促銷階段要以溝通力為促銷策略的導向,企業(yè)要適時的與消費者進行有效的溝通,以獲得忠誠顧客。在促銷策略的制定過程中也要根據(jù)產(chǎn)品和目標消費群的不同,采取不同的促銷手段。我們常常見到的是人員促銷的形式,但是還要配合其他的促銷方法才能達到最佳的營銷效果,包括適當?shù)膹V告投放,將產(chǎn)品信息有效的傳播出去,以提高知名度;積極采取適合的公關(guān)手段,開展公關(guān)活動,為企業(yè)和產(chǎn)品做宣傳,從而引起消費者的興趣,形成購買欲望。
在企業(yè)的市場營銷組合策略中不僅要協(xié)調(diào)好4p要素之間的配合,還要注重市場營銷的其他措施的實施。首先是營銷激勵機制的建立,在企業(yè)中產(chǎn)品的銷售情況固然重要,但對于奮斗在第一線的銷售人員來說,一定的獎勵還是很重要的,要有效的將銷售人員的的報酬與營銷過程中的風險和所產(chǎn)生的效益融合在一起,同時還要制定一系列便于操作的獎勵制度,以激發(fā)員工的積極性,提升營銷效果。其次,在營銷活動開展的前期要注重市場的調(diào)研與預(yù)測工作,對市場現(xiàn)狀進行分析,收集相關(guān)的市場信息,構(gòu)建營銷信息系統(tǒng),提高工作效率,進而制定有效的工作方針,對企業(yè)的資源進行合理的配置,為營銷工作打好基礎(chǔ)。同時還要加大國內(nèi)市場的開發(fā)力度以及對國際市場的宣傳力度,為營銷活動做好前期工作。
綜上所述,市場營銷組合策略是企業(yè)不可忽視的營銷戰(zhàn)略,每個企業(yè)在發(fā)展過程中都會受到各種因素的制約,從本文中關(guān)于營銷組合的闡述,我們深知其重要性,一個企業(yè)要想在激烈的競爭中占有重要地位,只依靠單一的營銷策略是行不通的,需要的是整體的營銷組合策略,結(jié)合企業(yè)自身的實際情況優(yōu)化企業(yè)的營銷組合策略,最終使企業(yè)獲得更好的營銷效果,提高經(jīng)濟效益。
[1]馮雪梅。淺議國有煤炭企業(yè)市場營銷組合策略[j]。煤炭經(jīng)濟研究,2012(05)。
[2]項光簪。中小速凍食品企業(yè)營銷組合策略研究[j]。四川師范大學,2012(05)。
[3]顏海興?;趧?chuàng)新擴散模型的市場營銷組合策略研究[d]。東華大學,2010(03)。
市場營銷策略分析論文篇二十
此次策劃旨在回顧2010,展望2011,在2011年,企業(yè)必須完成銷售目標3億,銷售增長7500萬的戰(zhàn)略任務(wù)。
進一步打開歐美市場,鞏固東南亞市場的地位。進一步打開國內(nèi)市場挖掘三,四線被中國國產(chǎn)品牌占有的市場。
全國建設(shè)各大城市開展“家電一站式服務(wù)”計劃。
3.整體分析:
3.1行業(yè)分析與行業(yè)發(fā)展趨勢。
我國家電行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)六大特點:
1、中國作為世界家電制造基地的特征更加明顯。中國家電工業(yè)經(jīng)過近20年發(fā)展,建立了健全的生產(chǎn)制造體系,生產(chǎn)效率和生產(chǎn)成本具有國際領(lǐng)先水平,同時勞動力素質(zhì)不斷提高,勞動力成本相對低廉,是進行國際性制造和采購的最佳場所之一。國際跨國企業(yè)為了保持其在國際市場和本土市場上產(chǎn)品的競爭能力,也紛紛向中國轉(zhuǎn)移制造基地,中國已成為世界家電主要制造基地。例如去年微波爐全年共出口1252萬臺,占當年生產(chǎn)量的69%;電飯鍋全年共出口822萬臺,占到當年生產(chǎn)量的57%。
2、變化的市場形勢促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)結(jié)構(gòu)不斷進行調(diào)整。家電行業(yè)已經(jīng)基本結(jié)束了高速成長期,行業(yè)競爭非常激烈,過度競爭造成了制造業(yè)平均利潤水平下降。為了求得生存和發(fā)展,家電企業(yè)之間資源的重新整合成為必然,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在不斷發(fā)生變化。一些企業(yè)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟,改變了以往單一的競爭關(guān)系,企業(yè)通過聯(lián)合,提高資源的利用率,降低企業(yè)的運行成本,從而提高企業(yè)的競爭能力。
3、行業(yè)資本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。近幾年行業(yè)資本結(jié)構(gòu)變化的趨勢是國有資本在逐步減少,民間資本的比例增加,這在經(jīng)濟發(fā)達的江蘇、浙江和廣東幾省更為明顯,民營企業(yè)在行業(yè)中表現(xiàn)出了極強的競爭力。
4、中國家電業(yè)正由制造商為主導的行業(yè)向制造商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等共同調(diào)整行業(yè)結(jié)構(gòu)的方向轉(zhuǎn)變。近幾年,家電流通渠道發(fā)生著重大變化,過去以百貨商店為主體的格局已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榘儇浬痰?、超市、家電專賣店、連鎖店等多渠道并舉的局面。特別是家電連鎖店的興起,預(yù)示著流通領(lǐng)域的一場革命,流通企業(yè)和制造企業(yè)之間的力量對比在發(fā)生著重大的變化,并且出現(xiàn)了工業(yè)資本和商業(yè)資本進一步結(jié)合的態(tài)勢。
5、重視技術(shù)開發(fā),打造核心競爭力。目前家電行業(yè)已經(jīng)具備了一定的技術(shù)科研能力,在個別領(lǐng)域達到或超過了國際先進水平。去年技術(shù)開發(fā)的重點是在節(jié)能、控制、環(huán)保和信息等幾個方面,研究越來越深入。
6、價格競爭尚未得到有效的規(guī)范。家電行業(yè)供大于求,低水平重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象十分嚴重。由于中國消費者的人均購買力相對較低,價格的敏感度非常高,消費觀念還不健全,容易受低價格的誘惑,再者許多家電企業(yè)的營銷手段貧乏,缺乏精密的策劃和高超的技巧,為吸引消費者的關(guān)注力,價格競爭成為了最主要的競爭手段。去年最令人關(guān)注是空調(diào)器市場,價格戰(zhàn)幾乎貫穿了全年的競爭。目前中國家電產(chǎn)品的價格水平在全世界范圍內(nèi)是最低的,長期的價格戰(zhàn)對行業(yè)的發(fā)展有著巨大的負面影響。
中國小家電產(chǎn)業(yè)是中國家電行業(yè)中重要組成部分,在30多年發(fā)展過程中中國產(chǎn)業(yè)走過一條先外后內(nèi)發(fā)展道路,應(yīng)該說早年小家電產(chǎn)品大多以模仿為主,銷售市場也以歐美市場等國家為重。家電行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,十一五期間中國小家電在全球出口市場保持了60%左右份額,其中2009年小家電產(chǎn)品出口額達到了138億美元,與2005年增長了52%,中國已經(jīng)成為全球最主要的小家電生產(chǎn)基地。
經(jīng)過多年積累,中國小家電行業(yè)整體制造水平不但提升,在加上中國內(nèi)需市場不斷增長,消費者對生活品質(zhì)重視追求,加快了小家電普及率。在這個過程中,中國小家電企業(yè)具備創(chuàng)造和創(chuàng)新能力。豆?jié){機、浴霸和電壓力鍋等專門針對中國消費者,包括室內(nèi)加熱器、家用凈水器等產(chǎn)品迅速普及,提高消費者生活品質(zhì)。家電協(xié)會委托市場調(diào)查公司,在7個主要城市消費調(diào)查顯示,電飯鍋、電磁灶、電水壺、室內(nèi)加熱器、電壓力鍋城市家庭擁有超過50%。在發(fā)達國家小家電是家庭必用品,小家電能夠大大簡化家務(wù)勞動復(fù)雜程度,改善廚房和居室環(huán)境,提高家務(wù)勞改趣味性。發(fā)達國家平均每戶家庭擁有近40種小家電產(chǎn)品,而中國大中城市平均還不到10個。可見這一市場發(fā)展?jié)摿薮?,十二五期間隨著中國人民富裕程度與社會文明程度不斷提升,生活節(jié)奏不斷加快,個性化、時尚化消費需求不斷涌現(xiàn),將為小家電創(chuàng)造更為廣泛的需求領(lǐng)域。在數(shù)量發(fā)展的同時,小家電行業(yè)也體現(xiàn)了新特點。
特點一:向功能更全,更人性化發(fā)展。
特點二:廚衛(wèi)電器依然主流。
更加關(guān)注中國傳統(tǒng)消費需求。
特點三:繼續(xù)向全球小家電市場進軍。
根據(jù)家用電器協(xié)會信息部部長胡曉紅的《國際小家電發(fā)展趨勢報告》指出,現(xiàn)在,中國已經(jīng)是全球小家電舉足輕重的力量,大約占了全球70%左右,這是從貿(mào)易量和產(chǎn)量來看的。中國2008年小家電出口額大約占到全球市場37%,5個主要發(fā)達國家他們占了比重是27%,還有5個其他的發(fā)展中新興國家大約占全球市場8%。中間那張圖可以看到,從2002到2008年中國小家電出口額在全球市場是一個非常穩(wěn)定,逐年上升的態(tài)勢。在全球市場利好消息的影響下,中國小家電企業(yè)都在積極進行海外布局,其中蘇泊爾、美的都在拓展海外市場,并針對當?shù)靥攸c開發(fā)一些新的家電品類。
看到了小家電市場的新發(fā)展,也要看到小家電行業(yè)由于準入門檻較低,一些企業(yè)不能嚴格自律,消費者投訴量的增長速度甚至超過了小家電市場規(guī)模的增速。今年上半年,3?15消費電子投訴網(wǎng)共受理1685宗小家電投訴,中國家電協(xié)會副秘書長陳鋼說:“要治理這一混亂局面,除了依靠激烈的市場競爭大浪淘沙,就是用行業(yè)標準規(guī)范市場?!蹦壳?,家電協(xié)會已經(jīng)企業(yè)聯(lián)手制定行業(yè)標準,相信以后小家電行業(yè)會更見健康快速的發(fā)展。
3.2。
競爭對手分析。
國際小家電品牌。市場上活躍的國際小家電品牌屈指可數(shù),主要為一線陣營的飛利浦、松下、博朗、伊萊克斯、三洋、好運達及二線陣營的特福、德龍、偉嘉、lg等。
臺資、港資或其他合資品牌。最著名的有燦坤,其次還有尚朋堂、惠康、威馬等。其中燦坤是著名的oem生產(chǎn)商。
國內(nèi)小家電品牌。如格蘭仕、海菱、亞都、富達、西貝樂、九陽、龍的、飛科、超人、紅牌等。其中部分品牌同時是國外品牌的oem生產(chǎn)商。
國內(nèi)大家電品牌兼營小家電。如海爾、美的、格力、科龍、奔騰等等,其中許多同時是oem生廠商。
oem生產(chǎn)商(可能準備推出自己品牌)及其他準備進入小家電市場的品牌如西摩(漢聲)、東菱。
雖然國內(nèi)諸多品牌已經(jīng)紛紛進入小家電市場,但在廚房小家電中,我們的主要競爭對手還是美的、蘇泊爾、三角和奔騰。
3.3。
3.3.1渠道方面:銷售增長主要來自于各大賣場。
3.3.2產(chǎn)品方面:
3.3.3時間方面:銷售增長主要來自于一、九、十一、十二月四個月份。
3.3.4區(qū)域方面:銷售增長主要來自于廣西、云南、東三省、廣東等地。
3.4公司問題分析。
3.4.1產(chǎn)品分析。
產(chǎn)品規(guī)劃職能缺失;產(chǎn)品研發(fā)不能適應(yīng)市場需求;
產(chǎn)品品項重復(fù),檔次沒有拉開;
原主導產(chǎn)品有老化趨勢,新主導產(chǎn)品尚未形成。
3.4.2。
沒有做好渠道間的規(guī)劃、管理與協(xié)調(diào);
渠道信息流通不合理,不順暢,缺乏有效協(xié)調(diào)。
重高空,輕地面;重終端宣傳,輕賣場管理。
3.4.3。
組織和管理分析。
(1)營銷中心組織架構(gòu)不合理,崗位責權(quán)利不明確;
(2)銷售部、市場部之間存在職能空白、交叉現(xiàn)象,缺乏有效的溝通和協(xié)調(diào);
(3)業(yè)務(wù)流程不明確/環(huán)節(jié)多,導致工作效率低。
3.4.4人員和機制分析。
(1)人員考核指標單一沒有與業(yè)績掛鉤;
(3)人員的數(shù)量和質(zhì)量難以滿足工作的需要;
4.
公司swot分析。
4.1優(yōu)勢。
公司處于行業(yè)領(lǐng)先地位,在行業(yè)排名中,本公司全國排名第9。市場占有率高;
研發(fā)、生產(chǎn)水平較高;
營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣,渠道成員忠誠度高。
4.2。
劣勢。
營銷管理薄弱,在組織架構(gòu)、考核機制、激勵機制、培訓機制、業(yè)務(wù)流程等方面存在問題;
渠道缺乏規(guī)劃和協(xié)調(diào)、產(chǎn)品缺乏管理/規(guī)劃、品牌價值空心化。
品牌知名度不夠高。
4.3機會。
廚房小家電行業(yè)發(fā)展品牌化;
國際品牌立足未穩(wěn),尚未形成真正威脅。
廚房小家電市場潛力巨大,增長速度較快;
東南亞市場未出現(xiàn)可威脅的對手。
4.4。
威脅。
美的和蘇泊爾等對手步步緊逼;
國際品牌投資加大;
原材料價格上漲;
同質(zhì)化的產(chǎn)品價格越來越低。
5.1。
聚焦戰(zhàn)略。
5.1.1產(chǎn)品聚焦。
產(chǎn)品線聚焦:電飯煲、電熱水壺、電磁爐三大品類,以帶動總體銷售。
明星產(chǎn)品聚焦:聚焦在xx形象產(chǎn)品上,加強品牌價值。
戰(zhàn)斗產(chǎn)品聚焦:針對競品的強勢產(chǎn)品,專門劃分出類似的中低端產(chǎn)品爭奪競品市場份額。
5.1.2渠道與終端聚焦。
賣場聚焦:適應(yīng)業(yè)態(tài)變化,把商場賣場作為在發(fā)達地區(qū)爭奪市場,提升銷量的戰(zhàn)略關(guān)鍵。
經(jīng)銷商聚焦:針對競爭情況,重點扶持進攻市場的經(jīng)銷商,給予政策傾斜。
終端聚焦:突出重點區(qū)域重點終端的軟硬建設(shè),實行終端規(guī)范化。
5.1.3管理聚焦。
組織聚焦:重點強化銷售部、市場部、大區(qū)的職能。
流程聚焦:重點梳理7大流程,提高營銷中心運營效率和大區(qū)市場反應(yīng)力。
機制聚焦:優(yōu)化業(yè)績考核系統(tǒng)和激勵系統(tǒng),最大調(diào)動營銷人員積極性。
5.1.4傳播聚焦。
主題聚焦:圍繞xx為主線,展開傳播。
活動聚焦:圍繞xx,以一系列公關(guān)活動地面拉動。
媒體聚焦:根據(jù)2011年傳播規(guī)劃和區(qū)域劃分,選擇中央電視臺投放。
5.2.1優(yōu)化戰(zhàn)略。
5.2.2品牌戰(zhàn)略。
5.2.3宣傳戰(zhàn)略。
以明星產(chǎn)品(例如。
電飯煲)為載體,以xx為中心,展開2011年的品牌傳播工作。
5.2.4銷量戰(zhàn)略。
目標銷量3億。提升大賣場的銷量。提升重點區(qū)域市場、重點客戶。特殊渠道的開拓。
5.3管理升級戰(zhàn)略。
5.3.1打造團隊。
5.3.2組織網(wǎng)絡(luò)。
6.營銷戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃。
6.1。
產(chǎn)品策略。
6.1.1產(chǎn)品功效訴求。
做工精良,科技含量高,讓消費者體驗安全,細致和幸福的感覺。
6.1.2產(chǎn)品特點。
(1)質(zhì)量優(yōu)秀(2)科技含量高(3)種類多(4)分類明確。
6.2。
產(chǎn)品定位。
高品質(zhì),高附加值;
(1)形象產(chǎn)品。
(2)打市場產(chǎn)品。
(3)打利潤產(chǎn)品(4)阻擊產(chǎn)品。
6.3價格策略。
6.3.1形象產(chǎn)品。
高質(zhì)高價。
6.3.2打市場產(chǎn)品。
中質(zhì)中價。
6.3.3打利潤產(chǎn)品。
中質(zhì)高價。
6.3.4阻擊產(chǎn)品。
中質(zhì)低價。
打擊對手。
6.4渠道選擇策略。
6.4.1形象產(chǎn)品:a類大商場包括國美、
蘇定等,
專賣店,旗艦店。
6.4.2打市場產(chǎn)品:大商場、大賣場、區(qū)域賣場、商超、電器專營。
6.4.3打利潤產(chǎn)品:大商場、a類大商場、區(qū)域賣場、商超。
6.4.4阻擊產(chǎn)品:大賣場、區(qū)域賣場、商超。
6.5渠道分類策略。
6.5.1商場分類。
旗艦店,a類店。全新高檔形象包裝,重點銷售高毛利、高端的產(chǎn)品為主。
重點商場,b類店。以店中店的形式注重中高檔產(chǎn)品的陳列。
普通商場,c類店。注重產(chǎn)品的專柜陳列,以中檔產(chǎn)品為主。
6.5.2賣場分類。
國際性賣場,
a類店。
區(qū)域性連鎖賣場,
b類店。
城市賣場,
c類店。
7.促銷思路概要及促銷與推廣方案。
7.1促銷。
7.1.1第一季度。
預(yù)熱期1月-3月。
確立傳播形象,雙節(jié)旺季促銷。
7.1.2。
第二季度。
啟動期。
投放新產(chǎn)品。
形象產(chǎn)品啟動市場。
提升品牌形象。
全面抑制對手。
7.1.3第三季度。
高潮期。
6月到10月。
實施區(qū)域化營銷產(chǎn)品帶動銷售。
利用xx的宣傳,推出系列活動,加大促銷。
7.1.4第四季度。
持續(xù)期。
10月到12月。
形象產(chǎn)品維持銷售。
產(chǎn)品持續(xù)促銷階段。
7.2。
公司品牌推廣。
進一步鞏固xx行業(yè)領(lǐng)先者的品牌形象,讓xxx的印象在目標消費者中更清晰。
強化品牌價值的輸出。以價值超越價格。在消費者心目中建立高品質(zhì)、時尚感的價值形象,擺脫競爭對手的價格糾纏,建立品牌防御體系。
圍繞“xx”兩件大事展開公關(guān)和品牌推廣活動,重點提高消費者對品牌價值的認同,開展一系列整合傳播活動。
7.3。
公司產(chǎn)品品牌推廣。
(1)戰(zhàn)略主導品牌。以建立品牌形象,搶占中低端市場為主。全線產(chǎn)品覆蓋。
(2)品牌任務(wù):在鞏固原有老顧客的基礎(chǔ)上,吸引年輕高收入的新消費者;
(3)品牌策略:鞏固品牌資產(chǎn),利用x的形象,以形象產(chǎn)品帶動的策略。
(4)廣告訴求:以高品質(zhì)、時尚化和技術(shù)領(lǐng)先作為核心產(chǎn)品的主訴求點,以強化使用體驗作為傳播方向,感性為主,理性為輔。
(6)終端:重點加強傳播的落地工作,提高市場推廣效果,強化終端管理與傳播;