方案的不斷優(yōu)化是為了提高工作效率和達(dá)成更好的結(jié)果。方案的編寫需要明確任務(wù)的分工和責(zé)任的界定。小編整理了一些經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的方案案例,希望能對(duì)大家有所啟發(fā)。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇一
為進(jìn)一步推進(jìn)我??蒲惺聵I(yè)的發(fā)展,增強(qiáng)我校的學(xué)術(shù)創(chuàng)新能力,提高我校的學(xué)術(shù)創(chuàng)新水平,鼓勵(lì)和支持我校教研人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極從事科學(xué)研究,多出高層次、有原創(chuàng)性的科研成果,從體制和機(jī)制上保證努力創(chuàng)新的科研人才和團(tuán)隊(duì)從事開拓性和原創(chuàng)性研究,特制定本建設(shè)方案。
瞄準(zhǔn)具有發(fā)展前景和可預(yù)期產(chǎn)生重要學(xué)術(shù)成果的學(xué)科領(lǐng)域或研究方向,特別是對(duì)全市乃至全省政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展有重大推動(dòng)作用或影響的研究領(lǐng)域與方向,力爭(zhēng)通過科學(xué)研究創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè),培育一支在相關(guān)研究領(lǐng)域能取得重大學(xué)術(shù)成果、產(chǎn)生重要影響的學(xué)術(shù)隊(duì)伍。
1.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的學(xué)術(shù)帶頭人應(yīng)具有較高的學(xué)術(shù)研究水平、創(chuàng)新性學(xué)術(shù)思想和組織協(xié)調(diào)能力,一般應(yīng)具有博士學(xué)位或副高以上職稱,年齡不超過55歲。
2.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具有比較集中的研究方向或共同感興趣的研究問題,一般可以現(xiàn)有的課題研究小組為依托來組建,也可自行組建。
3.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具有努力探索和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,在相關(guān)研究領(lǐng)域已取得較突出的研究成果,或在相關(guān)研究領(lǐng)域顯示出明顯的創(chuàng)新能力和研究?jī)?yōu)勢(shì)。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的核心成員一般以3—5人為宜(不少于3人),有合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu),提倡學(xué)科交叉。同等條件下,對(duì)負(fù)責(zé)人及多數(shù)核心成員年齡在40周歲以下的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)予以優(yōu)先支持。
4.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是在合作基礎(chǔ)上自然形成的研究集體,具有相對(duì)集中的研究方向、共同關(guān)心的科學(xué)問題和良好的科研合作基礎(chǔ)。對(duì)簡(jiǎn)單拼湊的“團(tuán)隊(duì)”不予支持。
5.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)所在系、部有良好的支撐環(huán)境,學(xué)術(shù)帶頭人和研究骨干有充分的時(shí)間和精力從事科學(xué)研究工作。
1.學(xué)校原則上每?jī)赡杲M織一次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的申報(bào)工作。
2.根據(jù)學(xué)科建設(shè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)踐的需要,由學(xué)校確定重大研究領(lǐng)域或重點(diǎn)研究方向,或由學(xué)術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)申報(bào)人自選研究方向。
3.由申報(bào)組建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的學(xué)術(shù)帶頭人向教務(wù)科研處提交書面申請(qǐng),具體內(nèi)容包括:
(1)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成與學(xué)術(shù)研究能力;
(2)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的主要研究方向和建設(shè)目標(biāo);
(3)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的研究思路和工作計(jì)劃。
4.教務(wù)科研處對(duì)申報(bào)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)名單進(jìn)行資格初審,對(duì)符合申報(bào)基本條件的,將其申報(bào)材料送校內(nèi)外專家進(jìn)行評(píng)審。必要時(shí),可組織創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的申報(bào)人進(jìn)行評(píng)審答辯。經(jīng)評(píng)審或答辯后,由專家組提出候選創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)名單。
5.學(xué)校審議并最終確定擬資助組建的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)名單。
1.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是教研人員自愿組織的學(xué)術(shù)研究團(tuán)隊(duì),不享有任何獨(dú)立行政機(jī)構(gòu)編制和人員編制。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)依托某一系、部開展學(xué)術(shù)研究活動(dòng),可以由同一教研部門的人員組成,也可以由不同教研部門的人員組成。
2.對(duì)獲準(zhǔn)組建的屬于人文社科研究領(lǐng)域的學(xué)術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),學(xué)校給予不少于2萬(wàn)元的研究經(jīng)費(fèi)資助;對(duì)獲準(zhǔn)組建的屬于理工科研究領(lǐng)域的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),學(xué)校給予不少于4萬(wàn)元的研究經(jīng)費(fèi)資助。
3.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)資助經(jīng)費(fèi)分三期直接下發(fā)。第一期(啟動(dòng)期)下發(fā)40%,第二期(中期考核合格后)下發(fā)30%,第三期(后期考核合格后)下發(fā)30%。
對(duì)中期考核為不合格的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),停發(fā)第二期資助經(jīng)費(fèi)。對(duì)后期考核為合格的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),下發(fā)第三期資助經(jīng)費(fèi),如有第二期資助經(jīng)費(fèi)停發(fā)情況,則予以補(bǔ)發(fā)。對(duì)期終考核為不合格的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),停發(fā)第三期資助經(jīng)費(fèi)。
4.對(duì)于確實(shí)在所屬領(lǐng)域具有重大學(xué)術(shù)突破、開展原創(chuàng)性科學(xué)研究的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),依據(jù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的原創(chuàng)性研究學(xué)術(shù)價(jià)值的高低,學(xué)校將對(duì)其加大資助力度。對(duì)屬于人文社科研究領(lǐng)域的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)最高資助經(jīng)費(fèi)可達(dá)5萬(wàn)元;對(duì)屬于理工科研究領(lǐng)域的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)最高資助經(jīng)費(fèi)可達(dá)10萬(wàn)元。
1.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)按申報(bào)方向和研究計(jì)劃自主開展學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)隊(duì)伍建設(shè)活動(dòng),學(xué)校對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。
2.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)周期為3年。
3.學(xué)校在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)組建1年半后,將對(duì)其進(jìn)行中期考核。完成一般核心論文1篇或其它專業(yè)刊物或?qū)W報(bào)發(fā)表論文2篇、獲準(zhǔn)立項(xiàng)課題1項(xiàng)、參加省內(nèi)外學(xué)術(shù)交流2人次(參加學(xué)術(shù)會(huì)議的經(jīng)費(fèi)在資助經(jīng)費(fèi)中列支),則中期考核評(píng)價(jià)為合格。
4.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在3年內(nèi)至少要完成以下科研任務(wù),后期考核評(píng)價(jià)才為合格。
(1)初步建立了一支結(jié)構(gòu)合理、有較強(qiáng)研究能力,學(xué)術(shù)研究特色明顯,達(dá)到或接近省內(nèi)外該研究領(lǐng)域前沿水平,在省內(nèi)外有一定學(xué)術(shù)影響的研究隊(duì)伍。
(2)論文要求。下列條件之一:
(3)科研項(xiàng)目要求。獲準(zhǔn)立項(xiàng)省級(jí)科研項(xiàng)目1項(xiàng)或市級(jí)課題2項(xiàng)或校級(jí)課題2項(xiàng)(其中1項(xiàng)須為校級(jí)重點(diǎn)課題)。如獲準(zhǔn)立項(xiàng)國(guó)家級(jí)項(xiàng)目,則論文要求可免去。
(4)參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流至少4人次以上。
5.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)科研成果按以下規(guī)定確認(rèn):
(1)只有圍繞創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的主要研究方向并以團(tuán)隊(duì)成員集體署名(不少于2人)合作完成的科研成果,方可認(rèn)定為創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)取得的成果。同時(shí),創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員的科研成果必須是在團(tuán)隊(duì)成立之后完成,并且在考核周期內(nèi)公開發(fā)表的,才計(jì)入創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)考核周期內(nèi)的成果。
(2)學(xué)術(shù)刊物級(jí)別和課題類型與級(jí)別的認(rèn)定以《新余高等??茖W(xué)??蒲谐晒?jí)別認(rèn)定辦法》為準(zhǔn)。
(3)若同一篇論文被多次檢索,只計(jì)一次。
6.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在后期考核合格后,可繼續(xù)申報(bào)新一輪的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)資助。中期考核不合格的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),根據(jù)實(shí)際情況申請(qǐng)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)運(yùn)行到后期一起考核或申請(qǐng)取消。中期考核不合格而后期考核也不合格的團(tuán)隊(duì),將取消團(tuán)隊(duì)稱號(hào)。中期考核合格而后期考核不合格的團(tuán)隊(duì),可申請(qǐng)半年后再考核1次,再考核合格者,可補(bǔ)發(fā)后期建設(shè)經(jīng)費(fèi)的一半,如再考核不合格,將取消團(tuán)隊(duì)稱號(hào)。
1.本辦法由教務(wù)科研處負(fù)責(zé)解釋。
2、本辦法自下發(fā)之日起實(shí)施。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇二
我剛剛參加工作不久,對(duì)于咱們證券公司的業(yè)務(wù)也僅僅是接觸了四個(gè)月而已,談不上精通只能是大概了解。對(duì)于咱們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上我也只能從以往的工作經(jīng)歷結(jié)合咱們的特點(diǎn)簡(jiǎn)單的談一下我自己的認(rèn)識(shí),如有不妥的地方還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。
首先,我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否大體上應(yīng)該有以下幾個(gè)方面決定:
1、 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
2、 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和逐步培養(yǎng)
3、 團(tuán)隊(duì)的日常管理
4、 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核機(jī)制
下面我就從這幾個(gè)方面闡述一下我自己的觀點(diǎn):
一、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成高于一切
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和潛力主要有構(gòu)成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)組成人員的素質(zhì)基本上決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展前景,人員素質(zhì)雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓(xùn)也不可能馬上從根本上提高一個(gè)人的基本素質(zhì),團(tuán)隊(duì)從本質(zhì)上來說是一個(gè)用人的集體而不是教育機(jī)構(gòu)。
成員的選擇應(yīng)該注意最基本的三個(gè)方面:
1. 選擇復(fù)合型人才
我們所面對(duì)的客戶群體五花八門,涉及各行各業(yè)這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)人員一定要是個(gè)“雜家”:不管對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)還是宗教、釣魚或者足球都應(yīng)有所了解。因?yàn)樗麄兯鶑氖碌氖且豁?xiàng)與人溝通的工作,每天要遇到不同類型的客 戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少我們?cè)诮佑|一個(gè)新客戶的時(shí)候?qū)τ谒岢龅脑掝}要能夠有一個(gè)切入點(diǎn),接的上話,對(duì)于他所關(guān)心的問題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害,但真正與對(duì)手過招時(shí)還是得靈活運(yùn)用,對(duì)手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。
2. 招聘過程結(jié)構(gòu)化
因人設(shè)事!
3. 問題的解決能力是最重要因素
團(tuán)隊(duì)人員需具備的基本要求,如吃苦耐勞、保持平常心、善于溝通等在招聘選擇時(shí)都會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn),就是 主動(dòng)解決問題的能力?,F(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題的收集和反饋,而對(duì)于來自客戶或市場(chǎng)的問題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱所決定的。
二、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵
有這樣才會(huì)有效的解決我們這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題,但是這需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,才能建立這樣的團(tuán)隊(duì),但是會(huì)有一勞永逸的效果。(備注:我個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在很多的公司都走入了一個(gè)共同的誤區(qū),把業(yè)務(wù)精通,市場(chǎng)分析好的人才放在辦公室,而讓一些新招的員工,還處于一知半解的人去跑市場(chǎng)這樣,這應(yīng)該是一個(gè)完全相反的做法??蛻羰紫冉佑|和長(zhǎng)期接觸的應(yīng)該是一個(gè)公司的市場(chǎng)人員“客戶經(jīng)理”而不是辦公室人員,如果他對(duì)于你的市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)水平不滿意就留下了一個(gè)極壞的第一印象,久而久之社會(huì)上就會(huì)對(duì)于公司形成一種水平低下的認(rèn)識(shí),不利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展,決不能為了一點(diǎn)眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場(chǎng)上推去開戶,這樣不是去開拓市場(chǎng)而是去砸市場(chǎng),因?yàn)槭袌?chǎng)就這么大一個(gè)人不認(rèn)可你的市場(chǎng)人員你就失去了一個(gè)市場(chǎng)因子,還會(huì)形成一個(gè)不好的口碑,慢慢的就把自己的牌子毀了,所以我的看法是在一個(gè)新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場(chǎng)砸牌子,這應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)想可持續(xù)發(fā)展應(yīng)有的做法“工欲善其事,必先利其器”?。?BR> 關(guān)于具體實(shí)施的措施我簡(jiǎn)單的歸結(jié)為以下幾個(gè)方面:
質(zhì)和職業(yè)道德、證券交易的基本知識(shí)(一定要找專業(yè)的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn),不可以怎么看k線都不知道就去找客戶,如果一個(gè)客戶不認(rèn)可你的業(yè)務(wù)員就不會(huì)認(rèn)可你的公司:同備注)、技術(shù)分析、國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)介紹(讓她們對(duì)于同行有一個(gè)了解,別人的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn),自己的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn),做到知己知彼)。
2、形象禮儀培訓(xùn)和培養(yǎng):一個(gè)員工的形象是公司的.廣告牌,公司人員首先要衣著得體,舉止文雅,語(yǔ)言柔和,性格陽(yáng)光。應(yīng)該從這幾個(gè)方面注意:氣質(zhì)、服飾、溝通、身體語(yǔ)言、禮儀,要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),并且要在平時(shí)多多提醒,注意細(xì)節(jié)的把握,比如:陪客戶吃飯時(shí)自己的位子、敬酒的姿勢(shì)、上下樓梯、關(guān)門、接打電話、上下車、自己的語(yǔ)音語(yǔ)速等等。
3、開拓新客戶方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):客戶開拓是我們永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基石,現(xiàn)有客戶狀態(tài)再良好,也不可忽視客戶開拓。因?yàn)闊o(wú)論你服務(wù)多么良好,現(xiàn)有客戶總會(huì)流失;他們的投資有可能會(huì)失??;他們的資金會(huì)另有他用。準(zhǔn)客戶是我最大的資產(chǎn),他們是我們?cè)谧C券業(yè)賴以生存并得以發(fā)展的根本。
和方法。
(
(5)
接觸前準(zhǔn)備包括:1、客戶的基本情況調(diào)查:健康狀況、家庭狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、投資狀況、工作狀況、個(gè)人嗜好等。2、拜訪計(jì)劃的擬定:拜訪的時(shí)間和場(chǎng)所以及拜訪禮儀等等。
的拒絕也應(yīng)該有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略,拒絕處理是專業(yè)化銷售中最為重要的步驟,恰當(dāng)?shù)亟獯鹛幚砗每蛻舻木芙^問題是開啟客戶心靈之門的金鑰匙。要認(rèn)清客戶拒絕的真正原因放好對(duì)癥下藥,做到有的放矢。
售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng):對(duì)于現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定和開發(fā)是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要日常工作,現(xiàn)有的客戶一定要維護(hù)好確保顆粒歸倉(cāng)。要經(jīng)常和客戶進(jìn)行交流做定期的電話跟蹤和不定期的適度關(guān)心,爭(zhēng)取對(duì)每一個(gè)客戶建立一套檔案,讓他感覺到對(duì)于你來說他是特殊的一個(gè),要讓客戶感覺到溫馨而不要讓你的關(guān)心引起他的反感!
三、團(tuán)隊(duì)的日常管理是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的必要條件 既然一個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高和風(fēng)格氣質(zhì)的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程這就決定了他的形成應(yīng)該是在團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴的形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí),看到那里有問題隨時(shí)隨地的提醒,而這種提醒不要傷害到成員的自尊,不要打擊成員的信息,而是實(shí)實(shí)在在的幫助。
好、聯(lián)系方式、買入個(gè)股以及每一次的電話跟單記錄。這樣既方便員工的工作又方便團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)檢查監(jiān)督下面的工作可以實(shí)施的了解每一個(gè)人的有效情況!
團(tuán)隊(duì)的管理要有人性化:公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看重的是業(yè)績(jī)結(jié)果,往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個(gè)只被關(guān)注業(yè)績(jī)而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中。這時(shí),如果團(tuán)隊(duì)經(jīng)理能加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員間的溝通,多 組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng),則會(huì)有利于加強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個(gè)成員都能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中,你會(huì)傾聽到很多來自他們對(duì)于市場(chǎng)的真實(shí) 認(rèn)識(shí)和了解。比如一個(gè)業(yè)務(wù)員突然對(duì)你說,最近其他部門好像經(jīng)常加班,這時(shí)你不要認(rèn)為他是在關(guān)注公司內(nèi)部人員,很有可能是公司產(chǎn)品的某個(gè)環(huán)節(jié)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了 問題,導(dǎo)致效率降低,甚至導(dǎo)致客戶抱怨。
總之團(tuán)隊(duì)的管理要從細(xì)節(jié)入手、要有可控的量化、要采取人性化的管理機(jī)制。成員要少說話多做事!
四、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的動(dòng)力
團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核和平時(shí)的公司激勵(lì)機(jī)制都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障,只有保障了成員的正當(dāng)利益才能維護(hù)一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì),才能保證客戶群體的穩(wěn)定,要把人力看作是公司的“人力資源”而不是“人力成本”,這樣才能三軍用命無(wú)往而不利,要做到考核的,公開公正,有效實(shí)施,在這方面公司有自己的制度我就不多說了。
最后我把怎么做好咱們的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的歸結(jié)為一句話就是“找對(duì)人;說對(duì)話!”
順祝公司早日建立一支理想的團(tuán)隊(duì),一支可以戰(zhàn)無(wú)不勝,攻無(wú)不克,有著超強(qiáng)的凝聚力和執(zhí)行力的鋼鐵之師!
夜深人靜,燈渾腦雜,困意襲來不知所言,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解?。。?BR> 李華 二〇〇八年七月二十四夜
團(tuán)隊(duì)管理及建設(shè)方案計(jì)劃
一、 制定目標(biāo)
目標(biāo)不宜太高——跳一跳摘桃子。
目標(biāo)不宜太易——目標(biāo)不能激發(fā)熱情。
目標(biāo)的有效性——才能促使團(tuán)隊(duì)真正進(jìn)步。
例如:在三個(gè)月內(nèi)開發(fā)30個(gè)客戶,產(chǎn)品銷售2-3單,資產(chǎn)達(dá)到300萬(wàn)。
要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)就需要量化管理。
二、 整合團(tuán)隊(duì)
工作的員工比較少,定位清晰的員工比較少,很多人抱著試試看,這山望那山高先混著看待這份工作,總結(jié)為職業(yè)素養(yǎng)不高。當(dāng)然很多員工能力上本身也存在問題,導(dǎo)致理解新知識(shí),新業(yè)務(wù)的能力不足,很難專業(yè)的和客戶進(jìn)行交流。 但核心問題是態(tài)度問題,如果員工無(wú)法自我調(diào)劑心態(tài),讓自己積極的思考,努力的工作。如果不行,該怎么做?一是要培訓(xùn),而且要持續(xù)不斷地培訓(xùn),才能更新知識(shí)、發(fā)展能力;二是要開展交流活動(dòng),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神;三是建立科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制;四是提供發(fā)展空間,增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度。
三、 血液更替
開營(yíng)銷。
招聘成員的重要性。新的成員是團(tuán)隊(duì)的新鮮血液,是補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要部分,沒有新成員的增加,只有出沒有進(jìn),團(tuán)隊(duì)的組成也是不可能的,人員招聘是重要的部分,不斷地補(bǔ)充新力量,團(tuán)隊(duì)才能更好的發(fā)展。
四、 渠道合作
針對(duì)渠道方面:渠道依然堅(jiān)守,渠道的距離不再成為展業(yè)的屏障。渠道的范圍擴(kuò)大化,加強(qiáng)維護(hù)渠道的能力和銀行客戶經(jīng)理的關(guān)系處理。首先從銀行針對(duì)企業(yè)工資卡方面著手,進(jìn)行綁定營(yíng)銷開立證券賬戶,達(dá)到雙方共同營(yíng)銷的目的。其次與銀行信用卡中心合作,可以辦理銀行信用卡的客戶一般來說都有穩(wěn)定的收入來源和固定的職業(yè),信用卡中心營(yíng)銷隊(duì)伍較為龐大,利用他們可以在開發(fā)信用卡的同時(shí)開立證券賬戶,達(dá)到雙方共同營(yíng)銷的目的。
五、 對(duì)現(xiàn)轉(zhuǎn)非
售等進(jìn)度。
六、 產(chǎn)品銷售(客戶儲(chǔ)備決定銷售數(shù)量!)
有信心:信心比黃金還重要,相信產(chǎn)品,相信公司,相信投資團(tuán)隊(duì); 你才能真正的把產(chǎn)品銷售出去。
有服務(wù):產(chǎn)品銷售成功是一個(gè)開始,是一個(gè)持續(xù)營(yíng)銷的開始,做好服務(wù),深度挖掘客戶需求及周邊潛在客戶群體。
以上是我對(duì)我部的證券營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理和建設(shè)方面自己的一些觀點(diǎn)及看法,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正,同時(shí)也相信我部的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以在南寧這片市場(chǎng)上取得不俗的成績(jī)。
2015.04.18
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇三
道具:
概述: 這是一個(gè)不可能完成的任務(wù),但是它會(huì)給游戲者帶來無(wú)盡歡笑。
目的: 1.使小組充滿活力。 2.創(chuàng)造融洽的氣氛,為后續(xù)培訓(xùn)活動(dòng)的開展奠定良好基礎(chǔ)。 3.讓隊(duì)員們能夠自然地進(jìn)行身體接觸和配合,消除害羞和忸怩感。
準(zhǔn)備:
步驟: 1.讓隊(duì)員們緊密地圍成一圈,包括你自己。 2.讓每個(gè)隊(duì)員把自己的胳膊搭在相鄰?fù)榈募绨蛏?。如主圖所示。 3.告訴大家我們將要面臨一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)。這項(xiàng)任務(wù)是大家要一起向著圓心邁3大步,同時(shí)要保持大家已經(jīng)圍好的圓圈不被破壞。
4.等大家都搞清楚了游戲要求之后,讓大家一起開始邁第一步。邁完第一步后,給大家一些鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。 5.現(xiàn)在開始邁第二步。第二步邁完之后,你可能就不必挖空心思去想那些表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)的詞語(yǔ)了,因?yàn)?,目前的處境已?jīng)使大家忍俊不禁了。 6.邁第三步,其結(jié)果可能是圓圈斷開,很多隊(duì)員摔倒在地。盡管很難成功地完成任務(wù),但是這項(xiàng)活動(dòng)會(huì)使大家開懷大笑,煩惱盡消。
討論問題示例:
安全: 在邁第三步的時(shí)候尤其要注意,不要讓有些隊(duì)員摔得過重。
變通: 1.如果參加人數(shù)較多的話,比如多于40個(gè)人,可能分成小組來做游戲會(huì)更好一些。 2.可以把隊(duì)員們的眼睛都蒙起來做這個(gè)游戲。
“系在一起”游戲環(huán)節(jié)(適用:使小組充滿活力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神)
人數(shù):如果時(shí)間允許的話可以不限人數(shù)。通常情況是每個(gè)小組不超過24人
概述:這個(gè)游戲可以打破人際交往的堅(jiān)冰,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,同時(shí)使小組充滿活力。
步驟:1.讓隊(duì)員們緊密地圍成一圈。
2.讓大家都舉起左手,右手指向圓心。等每個(gè)隊(duì)員都擺好了這個(gè)姿勢(shì)以后,讓他們用自己的左手抓住同伴的右手。一旦抓住后就不許松開。
陶冶縱橫,熱切期待您的加入
北京公司團(tuán)體活動(dòng)組織專家
個(gè)人的左手上。如果捏手信號(hào)傳不回來,你就需要重新開始了。你可以根據(jù)實(shí)際情況,決定是否需要進(jìn)行閉環(huán)測(cè)試。
大家一起分享
歌、隊(duì)名.以下開展游戲環(huán)節(jié),三組競(jìng)爭(zhēng),第一名五分,第二名三分,第三名一分,評(píng)四個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)“快樂之星、萬(wàn)人迷、最佳團(tuán)隊(duì)、最佳個(gè)人表現(xiàn)獎(jiǎng)”
五、地雷陣”游戲環(huán)節(jié)(適用:建立小組成員間的相互信任,促進(jìn)溝通與交流,使小組充滿活力。)
人數(shù):至少12人,越多越好。
道具:1.每組一對(duì)選手參賽,每對(duì)參賽者一塊蒙眼布 2.兩根約10米長(zhǎng)的繩子(30英尺) 3.一些報(bào)紙,使用對(duì)角線約60cm(2英尺)的硬紙板、膠合板代替亦可。用來代表游戲中的“地雷”
步驟:1.選一塊寬闊平整的游戲場(chǎng)地。
2.安排不想?yún)⒓佑螒虻娜俗霰O(jiān)護(hù)員。當(dāng)參加游戲的人較多時(shí),游戲場(chǎng)地會(huì)變得非常喧鬧。這是一個(gè)有利因素,因?yàn)檫@會(huì)使穿越地雷陣的人無(wú)所適從,難以分清聽到的指令是來自自己的同伴,還是來自其他小組的人。
3.讓每個(gè)隊(duì)員找一個(gè)搭檔。
4.給每對(duì)搭檔發(fā)一塊蒙眼布,每對(duì)搭檔中有一個(gè)人要被蒙上眼睛。
5.眼睛都蒙好之后,就可以開始布置地雷陣了。把兩根繩子平行放在地上,繩距約為10米(30英尺)。這兩根繩子標(biāo)志著地雷陣的起點(diǎn)和終點(diǎn)。
6.在兩繩之間盡量多地鋪上一些報(bào)紙(或是硬紙板、膠合板等)。
7.被蒙上了眼睛的隊(duì)員在同伴的牽引下,走到地雷陣的起點(diǎn)處,挨著起點(diǎn)站好。他的同伴后退到他身后兩米處。
進(jìn)行比賽,以計(jì)時(shí)來確定一二三名
大家一起分享
六、“五足蜈蚣”游戲環(huán)節(jié) (適用:使各個(gè)小組發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神協(xié)同工作,讓隊(duì)員們能夠自然地進(jìn)行身體接觸和配合,消除害羞和忸怩感)
道具:任何物品作目標(biāo),如:雨傘
陶冶縱橫,熱切期待您的加入
北京公司團(tuán)體活動(dòng)組織專家
步驟:1.每組八個(gè)人以五只腳,腳著地并且身體保持接觸到對(duì)面拿回目標(biāo)物雨傘并返回為獲勝方。
2.隊(duì)員身體必須直接接觸,并且不能借助外物連接在一起。任何時(shí)候,每組只能有四個(gè)點(diǎn)接觸地面,這些接觸點(diǎn)可以是腳,手,膝蓋或后背。
以計(jì)時(shí)長(zhǎng)短分一二三名
大家一起分享
七、“蒙眼三角形”游戲環(huán)節(jié)(適用:團(tuán)隊(duì)合作)
蒙著眼睛做游戲,一個(gè)團(tuán)隊(duì)還能合作愉快嗎?因?yàn)槲覀兪且患胰?,因?yàn)槲覀冇兄餐哪繕?biāo),所以我們能行!
目標(biāo):使學(xué)員互助合作形成共識(shí),完成低難度活動(dòng)。
道具:粗棉繩一條、眼罩(依人數(shù)而定)
步驟:用眼罩將所有學(xué)員的眼睛蒙上,在蒙上前先觀察一下四周的環(huán)境。然后,將雙手舉在胸前,像保險(xiǎn)桿般保護(hù)自己與他人。目標(biāo)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)找到一條很長(zhǎng)的繩子,并將它拉成正三角形,且頂點(diǎn)必須對(duì)著北方。完成時(shí)每個(gè)人都能握住繩子。
分組進(jìn)行游戲,以計(jì)時(shí)分出一二三名
大家一起分享
八、“人工機(jī)器” 游戲環(huán)節(jié)(適用:驅(qū)除午飯后或早起后的困倦,使大家活躍起來。培
養(yǎng)集體觀念。)
步驟:1.給每個(gè)小組5分鐘的時(shí)間設(shè)計(jì)出一臺(tái)人工機(jī)器,小組中的每個(gè)隊(duì)員都是機(jī)器的一個(gè)組成部分,各個(gè)組成部分相互關(guān)聯(lián),一個(gè)組成部分的活動(dòng)會(huì)引發(fā)其他組成部分的相關(guān)活動(dòng)。
2.10分鐘后,讓各個(gè)小組依次展示自己設(shè)計(jì)的人工機(jī)器。
變通:每個(gè)小組展示完自己的人工機(jī)器后,讓大家把所有的人工機(jī)器連接起來,形成一個(gè)大型人工機(jī)器。在設(shè)計(jì)機(jī)器的過程中禁止說話。
你可以事先在紙上寫出需要設(shè)計(jì)的機(jī)器的名稱,比如香腸加工機(jī)、大鐘、自行車、計(jì)算器、打字機(jī)、咖啡過濾器、混凝土加工機(jī)等,讓不同的小組按紙上規(guī)定的名稱設(shè)計(jì)機(jī)器。在機(jī)器展示的過程中。讓其他小組猜出各個(gè)機(jī)器的名稱。
陶冶縱橫,熱切期待您的加入
北京公司團(tuán)體活動(dòng)組織專家
由評(píng)委依照機(jī)器的創(chuàng)意度,相像度評(píng)出一二三等獎(jiǎng)。
評(píng)快樂之星一名
九、“同舟共濟(jì) ”游戲環(huán)節(jié)(適用:團(tuán)隊(duì)合作)
大家一起分享
十、“走方塊” 游戲環(huán)節(jié)(適用:讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)參與到解決問題的游戲中來)
道具:·給每個(gè)隊(duì)員準(zhǔn)備一塊邊長(zhǎng)為30cm的正方形木板后,還需富余一塊。
數(shù)相等的兩組,如果總?cè)藬?shù)為奇數(shù),讓一個(gè)人做你的助手。
2.兩組隊(duì)員分別從這排方形木塊的左右兩邊站起,每人站在一塊木板上,兩組相對(duì)而立。最后中間只剩下一塊木板。
3.如圖所示:中間一塊閑置木板。每個(gè)人占一個(gè)方塊,方塊中的箭頭代表各個(gè)隊(duì)員應(yīng)該面對(duì)的方向——所以,整個(gè)小組面向同一個(gè)方向。
4.兩組將分別從這排方塊的這一邊走到另一邊,規(guī)則如下。
5.不允許隊(duì)員轉(zhuǎn)身,可以向后看,但身體必須朝著游戲開始時(shí)的方向。每次各組只能有一人轉(zhuǎn)身——也就是說允許轉(zhuǎn)身時(shí),每組只能有一人轉(zhuǎn)向。
6.隊(duì)員可以移到自己面前的空木板上,如圖l:方塊1上的人或者方塊3上的人都可以移到方塊2上。
7.隊(duì)員也可以超越一名對(duì)手移到他們前面的方塊上,但是不能后退。如圖2:方塊4上的人可以超越方塊3而移到方塊2上,而方塊1上的人不能后退到方塊2上。
8.隊(duì)員不能超越和你面向相同方向的人,比如你只能看到他們的后腦勺,就是不能超越他們。也不允許一次穿越兩個(gè)對(duì)手,到達(dá)前面的方塊上。如圖3,方塊l,2,3上的人都不能動(dòng)。
9.如果有人發(fā)現(xiàn)自己到了無(wú)路可走的地步,所有隊(duì)員必須回到起始位置,重新開始游戲。
評(píng)出一二三名
大家一起分享
由評(píng)委根據(jù)每隊(duì)得分評(píng)出大獎(jiǎng),“最佳團(tuán)隊(duì)”以及根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)評(píng)出 “最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)”,并進(jìn)行表彰。
大家一起唱隊(duì)歌,喊口號(hào)
十一、午餐,評(píng)出萬(wàn)人迷
陶冶縱橫,熱切期待您的加入
隨著總公司持續(xù)穩(wěn)定的快速發(fā)展,“主業(yè)強(qiáng),輔業(yè)興”的戰(zhàn)略目標(biāo)必然對(duì)財(cái)務(wù)管理工作提出了更高的要求,財(cái)務(wù)部作為企業(yè)管理的核心部門和內(nèi)控制度的重要執(zhí)行部門,必須積極推動(dòng)公司內(nèi)控制度的建設(shè)和實(shí)施,為經(jīng)營(yíng)管理者管好企業(yè)起到重要的參謀作用;在這種形勢(shì)下,加強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè),做好財(cái)務(wù)管理工作,使財(cái)務(wù)工作緊跟總公司發(fā)展的步伐,適應(yīng)內(nèi)部管理的需要,就成為財(cái)務(wù)部的重要任務(wù)之一。
近年來,總公司很重視財(cái)務(wù)管理制度化、規(guī)范化和專業(yè)化,強(qiáng)化對(duì)財(cái)務(wù)隊(duì)伍委派制的管理。為了更好推進(jìn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作“三化”進(jìn)程,在今后的財(cái)務(wù)管理中理順關(guān)系,相互配合,加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員之間的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);同時(shí),隨著我們工作范圍、業(yè)務(wù)量,以及工作強(qiáng)度的加大,以及財(cái)務(wù)隊(duì)伍的不斷壯大,更加需要宣導(dǎo)團(tuán)隊(duì)文化,強(qiáng)化財(cái)務(wù)工作理念,凝聚員工隊(duì)伍,提升財(cái)務(wù)隊(duì)伍的執(zhí)行力和創(chuàng)新力,特制定財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的塑造方案。
團(tuán)隊(duì)文化
核心理念:堅(jiān)持以公司效益最大化為工作目標(biāo)
堅(jiān)持以良好的職業(yè)操守為工作準(zhǔn)則
堅(jiān)持以提升個(gè)人價(jià)值為員工個(gè)人追求目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)目標(biāo):建立高效率、高素質(zhì)、精算型的專業(yè)隊(duì)伍
團(tuán)隊(duì)精神:團(tuán)結(jié)協(xié)作 求真務(wù)實(shí) 勇于進(jìn)取 愛崗敬業(yè)
核心理念是展示我們的使命
我們的首要使命是緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)公司效益目標(biāo)這一核心,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)和管理鏈條中的運(yùn)營(yíng)作用,推動(dòng)效益保障體系的良好運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)公司效益最大化,這也是我們最根本的責(zé)任和任務(wù)。
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我們必須時(shí)刻不忘誠(chéng)實(shí)守信這一工作準(zhǔn)則,這是我們愛崗敬業(yè)、廉潔自律、遵循準(zhǔn)則和客觀公正的基礎(chǔ)和根本。
堅(jiān)持“以人為本”是我們的另一個(gè)重要使命。要發(fā)揮員工的潛力必然要提升員工的才能,使員工在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。讓員工和公司共同發(fā)展,從而產(chǎn)生能夠長(zhǎng)久激勵(lì)工作熱情的“使命感”。
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是對(duì)我們工作的最高要求
為了實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升,我們必須精打細(xì)算,為公司算好每一筆賬,為公司的每一個(gè)決策提供重要依據(jù);而且隨著企業(yè)不斷發(fā)展和轉(zhuǎn)型,我們財(cái)務(wù)工作同樣要提高其執(zhí)行力和創(chuàng)新力,那么,我們還必須對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),以提高自身的綜合能力。也就是說,我們財(cái)務(wù)工作要從財(cái)務(wù)核算逐步向財(cái)務(wù)控制轉(zhuǎn)變,進(jìn)而向財(cái)務(wù)管理方面轉(zhuǎn)化,使我們團(tuán)隊(duì)成為一支高工作效率、高專業(yè)素質(zhì)、精算型的優(yōu)秀財(cái)務(wù)隊(duì)伍。
團(tuán)隊(duì)精神就是我們的價(jià)值觀,是協(xié)作精神和敬業(yè)精神的集中體現(xiàn)
團(tuán)結(jié)協(xié)作:體現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)精神的核心,是形成全體成員向心力、凝聚力的基礎(chǔ),是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,能夠保證我們團(tuán)隊(duì)的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
求真務(wù)實(shí):求真,就是不斷探索和認(rèn)識(shí)企業(yè)事務(wù)(業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì))的規(guī)律;務(wù)實(shí),就是按照法規(guī)辦事,注重實(shí)際,務(wù)求實(shí)效。結(jié)合我們財(cái)務(wù)工作,那就是:不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)知識(shí),并運(yùn)用這些知識(shí)真實(shí)反映和有效促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。
勇于進(jìn)?。后w現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)整體的戰(zhàn)斗力,就是用一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,樹立善于總結(jié)、勇于學(xué)習(xí)的勤奮態(tài)度,鉆研業(yè)務(wù)的刻苦精神,積極向上的心態(tài),永遠(yuǎn)保持旺盛的工作干勁。 愛崗敬業(yè):體現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)業(yè)精神,就是接受自己的工作崗位,熱愛本職工作;用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度去對(duì)待自己的職業(yè),對(duì)本職工作專心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任。
為了打造一支優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍,形成具有特色的團(tuán)隊(duì)文化,我們必須做好以下幾個(gè)方面工作:
一、加強(qiáng)職業(yè)道德教育,講究原則性和責(zé)任感。
誠(chéng)信是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的根本,良好的會(huì)計(jì)職業(yè)道德是一個(gè)優(yōu)秀財(cái)務(wù)人員必須具備的素質(zhì)。這需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,對(duì)于公司精心制定的制度和工作計(jì)劃,我們要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去,對(duì)于過程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)業(yè)務(wù)流程都要落到實(shí)處,因此,財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德水平的高低,直接決定著其工作的原則性和責(zé)任心,它最重要的體現(xiàn)就是“操守為重,堅(jiān)持原則”。
目前,總公司本部財(cái)務(wù)是分賬核算,所屬單位財(cái)務(wù)基本上是獨(dú)立核算或半獨(dú)立核算,財(cái)務(wù)人員有相對(duì)獨(dú)立的權(quán)責(zé),有對(duì)所在單位進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的職能,這必然面臨自我約束、自我管理的要求,為此,我們財(cái)務(wù)人員更要不斷提高個(gè)人素質(zhì),為總公司把好財(cái)務(wù)關(guān),嚴(yán)格抓好財(cái)務(wù)工作尺度,明白什么事可以做,什么事不能做,樹立正確的思想觀念,堅(jiān)持原則性,體現(xiàn)責(zé)任感。在實(shí)際工作中,要嚴(yán)守各項(xiàng)國(guó)家法規(guī)和總公司的規(guī)章制度,熱愛本職工作,盡職盡責(zé),勤奮工作,如實(shí)反映,正確核算,當(dāng)好參謀,嚴(yán)格監(jiān)督,勤儉理財(cái),講究效益,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
對(duì)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德教育,是我們財(cái)務(wù)部必須長(zhǎng)抓不懈的工作之一,主要包括:
2、利用各種途徑和方式對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行會(huì)計(jì)職業(yè)道德培訓(xùn),每年不少于兩次,通過歷史經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)的教訓(xùn)來警示大家,樹立堅(jiān)定的理想和信念,是我們?cè)诼殬I(yè)道路上任何時(shí)候都不能動(dòng)搖的精神支柱。
3、要求主要的財(cái)務(wù)人員參與編寫職業(yè)道德案例,定期形成內(nèi)部和外部的案例庫(kù),利用已開通的新浪網(wǎng)“廣東農(nóng)資財(cái)務(wù)”的博客論壇平臺(tái)進(jìn)行交流討論,倡導(dǎo)我們公司的價(jià)值觀念和社會(huì)道德觀念,形成內(nèi)部文化,為長(zhǎng)期的職業(yè)道德教育儲(chǔ)備經(jīng)驗(yàn)。
二、提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感和歸屬感
加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員之間的合作意識(shí),形成一種相互協(xié)作的作風(fēng),能夠更好地提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率,在工作過程中創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍,使它與自己有感情上的聯(lián)系,有個(gè)人利益的聯(lián)系,有助于更好地利用員工的才能;同時(shí)還要提供能夠激勵(lì)員工的動(dòng)力,給員工一個(gè)發(fā)展的前景,幫助他們尋找到對(duì)公司有益同時(shí)能拓展個(gè)人能力的位置,使員工對(duì)公司、對(duì)團(tuán)隊(duì)有集體榮譽(yù)感和歸屬感。
我們公司的財(cái)務(wù)工作實(shí)質(zhì)上是并聯(lián)的工作方式,既明確財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)各崗位會(huì)計(jì)人員具體職責(zé)和權(quán)限,要承擔(dān)什么樣的工作責(zé)任,又由多個(gè)部分進(jìn)行單獨(dú)核算后,進(jìn)行復(fù)核、匯總、合并等,它是一個(gè)整體性的工作,任何一個(gè)財(cái)務(wù)人員的工作不到位都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的工作效率和工作質(zhì)量,更會(huì)影響集體利益、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的利益,因而我們要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)人員的合作意識(shí),增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和歸屬感。
為了達(dá)到這一目標(biāo),我們的措施是:
1 、嚴(yán)格執(zhí)行“崗位責(zé)任制”和“會(huì)計(jì)委派制”等管理制度,進(jìn)一步細(xì)化各工作環(huán)節(jié)之間的財(cái)務(wù)流程,采用“財(cái)務(wù)工作秩序表”的方式,將財(cái)務(wù)日常發(fā)生的事項(xiàng)明確到每一位財(cái)務(wù)人員,在規(guī)定的期間內(nèi)保質(zhì)、保量的完成,從而保障財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
2、將公司涉及財(cái)務(wù)活動(dòng)的策劃管理確定為一個(gè)個(gè)專項(xiàng)任務(wù),根據(jù)員工的專業(yè)特長(zhǎng)和崗位特點(diǎn)組成專項(xiàng)小組,確定小組負(fù)責(zé)人及小組分工,發(fā)揮集體智慧,集體商議,共同完成,但又責(zé)任到人,考核到人,將個(gè)人主動(dòng)性與集體智慧有機(jī)結(jié)合,提高我們財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)和整體實(shí)力。
3、拓寬員工參與渠道,財(cái)務(wù)人員都能夠參加總公司組織召開的大會(huì)和活動(dòng),使員工更好地了解公司發(fā)展情況,感受公司文化活動(dòng)的內(nèi)涵;在新浪網(wǎng)開設(shè)“廣東農(nóng)資財(cái)務(wù)”的博客欄目,全體員工都可以在網(wǎng)上發(fā)布傳遞各種信息,提供資源共享,同時(shí)加快溝通速度、拓寬溝通途徑、推動(dòng)我們各項(xiàng)工作更深入的開展;財(cái)務(wù)部經(jīng)理每星期召開例會(huì),及時(shí)了解各個(gè)小組的活動(dòng)及員工的工作狀態(tài)和思想動(dòng)態(tài),對(duì)員工提出的合理需求加以支持。
4、加強(qiáng)員工的政治思想教育工作,增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)與歸屬感。財(cái)務(wù)部黨、團(tuán)、工會(huì)等小組以建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化為切入點(diǎn),組織員工進(jìn)行各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng),傳遞積極向上的生活理念,并積極在員工中發(fā)展新黨員,對(duì)于新入職的員工進(jìn)行公司歷史的教育,以更好地了解公司的發(fā)展歷程,增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感,逐步培養(yǎng)一支具有凝聚力的、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)秀員工隊(duì)伍。
6、財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)要多關(guān)心員工,想盡辦法幫助他們解決困難和問題,利用各種方式來表達(dá)對(duì)他們的愛護(hù),營(yíng)造和諧的工作氛圍。
7、委派到配送公司的會(huì)計(jì)人員身處基層第一線,有時(shí)會(huì)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn),為保障他們的切身利益,將提供人身意外保險(xiǎn)。
三、完善財(cái)務(wù)人員個(gè)人價(jià)值提升機(jī)制,激勵(lì)員工不斷進(jìn)步
財(cái)務(wù)工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)的職業(yè),每個(gè)員工都必須不斷提升自己的專業(yè)知識(shí),只有這樣才能為公司發(fā)展不斷地體現(xiàn)自己的價(jià)值。為了激勵(lì)員工勤奮學(xué)習(xí),努力工作,我們的激勵(lì)措施是:
1、鼓勵(lì)員工參加提高學(xué)歷層次的學(xué)習(xí),凡通過國(guó)家統(tǒng)一入學(xué)考試,并取得國(guó)家認(rèn)可的大專、本科等以上學(xué)歷(學(xué)位)的,可報(bào)銷學(xué)習(xí)期間的學(xué)費(fèi),并結(jié)合其個(gè)人工作績(jī)效等實(shí)際情況調(diào)整工資級(jí)別。
2、凡通過國(guó)家統(tǒng)一考試取得專業(yè)技術(shù)職稱的,可報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi),并結(jié)合其個(gè)人工作績(jī)效等實(shí)際情況調(diào)整工資級(jí)別。
4、若員工能夠積極反映工作中發(fā)現(xiàn)的存在問題和不足,并提出自己切合實(shí)際的合理化建議,財(cái)務(wù)部將酌情給以獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)員工不斷進(jìn)步。
四、推進(jìn)財(cái)務(wù)工作和財(cái)務(wù)管理的制度化、規(guī)范化,提高財(cái)務(wù)精細(xì)管理效率
為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作,規(guī)范會(huì)計(jì)工作秩序,提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量和財(cái)務(wù)管理水平,2015年總公司制定了一系列的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度,已經(jīng)形成了一套良好的體系,為推進(jìn)財(cái)務(wù)工作和財(cái)務(wù)管理的制度化、規(guī)范化、專業(yè)化奠定了基礎(chǔ)。高效落實(shí)這些制度,給財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求,我們必須充分理解和熟悉制度,規(guī)范今后的工作程序,從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算逐步向財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)管理方面轉(zhuǎn)化,以有力推動(dòng)公司的發(fā)展。
為確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),規(guī)范總公司財(cái)務(wù)制度體系,奠定堅(jiān)實(shí)的、有效的資本運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ),在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中能發(fā)揮更大的效力,特提出如下的措施:
3、加強(qiáng)資金統(tǒng)籌、使用的預(yù)算管理,實(shí)施資金風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,提高使用效率,充分利用現(xiàn)有的籌融資渠道,拓寬新的籌融資方式,優(yōu)化籌資結(jié)構(gòu),降低籌資成本,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),逐步建立可持續(xù)發(fā)展的資金保障機(jī)制。
4、加快財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)信息化建設(shè),全面開發(fā)財(cái)務(wù)信息資源,建立和完善財(cái)會(huì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),健全會(huì)計(jì)核算、資金管理等信息化管理體系,為總公司提供準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的財(cái)會(huì)信息。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,規(guī)范會(huì)計(jì)核算行為,提高財(cái)會(huì)工作質(zhì)量和服務(wù)效率,保障會(huì)計(jì)信息資料的真實(shí)、完整,不斷提高我們財(cái)會(huì)工作質(zhì)量和工作水平。
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)技能和管理水平,打造專業(yè)化職業(yè)團(tuán)隊(duì)
隨著國(guó)家新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施,與現(xiàn)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則有較大的區(qū)別,以及公司發(fā)展面臨轉(zhuǎn)型機(jī)遇,這勢(shì)必給我們財(cái)務(wù)工作帶來巨大挑戰(zhàn)。這就要求我們必須堅(jiān)持對(duì)新的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和研討,財(cái)務(wù)人員自身也要積極主動(dòng)熟悉,吃透現(xiàn)有的管理制度和學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)新的.財(cái)經(jīng)制度,進(jìn)一步適應(yīng)新的形勢(shì)變換,為公司全新概念的財(cái)務(wù)管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 為了使員工能夠在團(tuán)隊(duì)文化培訓(xùn)、專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)、管理知識(shí)培訓(xùn)形成層次,提高財(cái)務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)化水平,我們的計(jì)劃如下:
1、進(jìn)一步完善“財(cái)務(wù)教育培訓(xùn)管理制度”,逐步形成較為完備的員工培訓(xùn)體系,推進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建。
4、通過公司網(wǎng)頁(yè)論壇或“廣東農(nóng)資財(cái)務(wù)”博客等方式,讓全體財(cái)務(wù)人員都參與到部門的建設(shè)中來,讓大家以“開放、坦誠(chéng)、包容”心態(tài)去討論、關(guān)心團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
六、實(shí)施“人才計(jì)劃”,保障財(cái)務(wù)隊(duì)伍的穩(wěn)定
員工是公司發(fā)展的重要保障,人才專業(yè)化是我們參與內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼,是公司的生命線。培養(yǎng)人才不只是重視知識(shí)技能方面,還要考慮品德、情感、志趣等精神層面,考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
吸收人才、培養(yǎng)人才和留住人才是財(cái)務(wù)部的重要任務(wù)之一,為了落實(shí)“人才計(jì)劃”,我們的具體措施是:
4、為員工進(jìn)行終身的職業(yè)規(guī)劃,通過培訓(xùn)、崗位調(diào)整、指導(dǎo)和輔導(dǎo)、重點(diǎn)培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè),使員工專業(yè)素質(zhì)逐步提高,充分發(fā)揮潛能,激勵(lì)員工成為正直、誠(chéng)實(shí)、有責(zé)任感的專業(yè)人士和職業(yè)經(jīng)理,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí),提升公司價(jià)值。
七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的組織實(shí)施
團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要組織保障,也離不開大家的共同努力,因此我們將成立團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理小組,組長(zhǎng):王小松;副組長(zhǎng):夏煌輝、柯英超;組員:唐靜文、歐春常和鄒陽(yáng)。管理小組的職責(zé)是:擬定團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案、落實(shí)措施、檢查情況、收集合理化建議和階段性的總結(jié);管理小組每個(gè)季度召開一次例會(huì),通報(bào)有關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)落實(shí)情況并商討相關(guān)的改進(jìn)措施。 全體財(cái)務(wù)人員將分為廣州片、粵東片、粵西片和粵北片。
粵東片包括:深圳、惠州、梅州、河源和惠來。由夏煌輝負(fù)責(zé)、鄒陽(yáng)協(xié)助;
粵西片包括:江門、陽(yáng)春、茂名、海南、湛江。由夏煌輝負(fù)責(zé)、鄒陽(yáng)協(xié)助;
粵北片包括:肇慶、清遠(yuǎn)、韶關(guān)、永州和長(zhǎng)沙。由夏煌輝負(fù)責(zé)、鄒陽(yáng)協(xié)助。
八、愿望
經(jīng)過團(tuán)隊(duì)建設(shè),我們將在三年內(nèi)理順總公司財(cái)務(wù)管理體制,完善總公司財(cái)務(wù)管理制度,夯實(shí)會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ),提高資產(chǎn)使用水平和資金監(jiān)管水平;加快總公司財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)信息化建設(shè),全面開發(fā)財(cái)務(wù)信息資源;加強(qiáng)對(duì)各控股公司的財(cái)務(wù)管理,提高資本運(yùn)營(yíng)效率;委派的會(huì)計(jì)人員都是大專以上學(xué)歷、初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。
從某種角度上說,財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)不是一朝一夕的工作,這是一項(xiàng)持續(xù)永恒的工作,需要各位財(cái)務(wù)人員不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)的建設(shè),在團(tuán)隊(duì)中建立起共同愿景,所期待的是通過大家的不斷努力將財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成一個(gè)真正有實(shí)力、高效的團(tuán)隊(duì),這對(duì)我們自身,對(duì)企業(yè)都是有極大好處的,讓我們一起努力吧!
通過團(tuán)隊(duì)塑造的歷煉,我們財(cái)務(wù)部將打造成鷹一樣的個(gè)人、雁一樣的團(tuán)隊(duì)——財(cái)務(wù)部員工,應(yīng)具有鷹一樣的個(gè)性——?jiǎng)傄?、?jiān)強(qiáng)、精準(zhǔn)、進(jìn)取,看待問題要有高度;要像雁一樣擰成一股繩,目標(biāo)一致,團(tuán)結(jié)互助。同時(shí),我們財(cái)務(wù)部還要成為公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的防范者,財(cái)產(chǎn)資金的守護(hù)神,公司重大決策的咨詢者,先進(jìn)管理理念的導(dǎo)入者。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇四
方案。
方案。
(一):
首先要打造一個(gè)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),就要先確立好部門的文化特色,以下是由資料站為你帶給的部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案,期望對(duì)你有所幫忙!
一、打造部門文化。
含義:部門文化即是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的部門文化形象。
人事規(guī)劃(各專業(yè)人才、工作配合與互補(bǔ)、長(zhǎng)短期規(guī)劃)。
二、本部門團(tuán)隊(duì)成員精神信仰。
奉獻(xiàn):主觀能動(dòng)地完成工作,講究奉獻(xiàn)精神。
領(lǐng)導(dǎo)潛力:做為本部門的職業(yè)經(jīng)理人,要講究職業(yè)精神、專業(yè)化和領(lǐng)導(dǎo)潛力,其中領(lǐng)導(dǎo)潛力是本部門的一大特色。成員個(gè)體既是部門主管或經(jīng)理,又要具有總部成員的工作安排、協(xié)調(diào)、目標(biāo)達(dá)成方面的領(lǐng)導(dǎo)和安排潛力。
入職培訓(xùn)(準(zhǔn)備材料,公司全面介紹、制度培訓(xùn)、酒店管理部ppt規(guī)劃,酒店展示、業(yè)態(tài)特征、職業(yè)經(jīng)理人要求等)。
學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)潛力建設(shè)。
戶外拓展。
群眾活動(dòng)參與。
季度會(huì)議(培訓(xùn)提高、業(yè)務(wù)交流、頭腦風(fēng)暴)。
定期視頻會(huì)議。
證書制(培訓(xùn)參加課時(shí))。
專業(yè)方案(根據(jù)公司發(fā)展及要求—核心訴求)構(gòu)成自我模式:如根據(jù)各業(yè)務(wù)板塊及未來發(fā)展,構(gòu)成方案。方案要對(duì)主要條款進(jìn)行框架性的約定。
發(fā)揮合力,戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同達(dá)成,團(tuán)隊(duì)成果共同分享。
團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、有干勁、睿智、年輕化。
學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)。
勤奮、敬業(yè)、專業(yè)。
形象好:代表酒店這個(gè)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)、具有時(shí)尚引領(lǐng)作用、素質(zhì)和品味要高端、國(guó)際化。
培養(yǎng)貴族氣質(zhì)。
五、團(tuán)隊(duì)成員基本素質(zhì)。
學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)、有職責(zé)心,有培養(yǎng)前途。
高素質(zhì)、高學(xué)歷,名校本科以上,碩士?jī)?yōu)先。
高忠誠(chéng)度。
人性簡(jiǎn)單,不復(fù)雜,不搞事,一心一意,心甘情愿意地做工作。
最開始明白團(tuán)隊(duì)是關(guān)于一根筷子易折斷和很多筷子難折斷的故事,那么我們要找到好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案就得先明白什么是團(tuán)隊(duì),怎樣和諧團(tuán)隊(duì)成員之間的小摩擦,建立共同的信任,共同的默契,建立同期目標(biāo),以下是由資料站為您帶給的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案,期望對(duì)您有所幫忙!
一、什么是團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)的特征。
團(tuán)隊(duì)在本質(zhì)上是一種透過成員之間高度用心、自覺的協(xié)作來實(shí)現(xiàn)群體統(tǒng)一目標(biāo)的組織形態(tài)。團(tuán)隊(duì)是從團(tuán)體體育比賽中引申出來的。足球隊(duì)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),具有團(tuán)隊(duì)的重要特征:
1、有共同的目標(biāo),即戰(zhàn)勝比賽對(duì)手獲得全隊(duì)的勝利;。
2、成員自覺自愿地服從團(tuán)隊(duì)整體利益;。
3、成員之間高度協(xié)作;。
4、成員技能互補(bǔ);。
5、成員受到比賽目的的驅(qū)動(dòng),具有內(nèi)在動(dòng)力;。
6、在比賽過程中享有高度的行動(dòng)和決策自主權(quán);。
7、需要教練的指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)具有七個(gè)核心要素:
1、人員:團(tuán)隊(duì)的基本要素;。
2、目標(biāo):是聚合人力資源的焦點(diǎn);。
3、互動(dòng):是構(gòu)成和維護(hù)合作與信任的過程;。
4、信任:是團(tuán)隊(duì)合作的心理基礎(chǔ);。
5、合作:是團(tuán)隊(duì)的根本活動(dòng)方式;。
6、自愿:是為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的心理基礎(chǔ);。
7、潛力:是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的技術(shù)基礎(chǔ)。
人際交往法、主角界定法、價(jià)值觀法、任務(wù)導(dǎo)向法和社會(huì)認(rèn)同法。
二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的三個(gè)階段。
是以溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)貫徹全過程的,溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成效。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建分為三個(gè)階段:
1、團(tuán)隊(duì)建立階段:組織和融合一個(gè)團(tuán)隊(duì)。其核心是經(jīng)過一個(gè)心理融合的過程,這是成員之間增進(jìn)相互了解、相互信任和凝聚力的過程。
2、團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段:養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。具體資料包括培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作潛力,制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范以及培育團(tuán)隊(duì)的信任氣氛。
這一階段建設(shè)的評(píng)價(jià)參照是:團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)相互信任,彼此比較了解,開始分享共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀,能夠共同應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和困難,凝聚力到達(dá)必須的強(qiáng)度。
3、團(tuán)隊(duì)成熟階段:持續(xù)和改善團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。進(jìn)一步細(xì)化成長(zhǎng)階段的工作。
1、建立階段的目標(biāo):將經(jīng)過選取的人組合在一個(gè)將要成為團(tuán)隊(duì)的群體內(nèi),使人們經(jīng)歷初步的融合。建立階段一般要經(jīng)過五個(gè)環(huán)節(jié):確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、確定團(tuán)隊(duì)類型、分析團(tuán)隊(duì)主角、配置團(tuán)隊(duì)人員和人員的心理融合。
2、成長(zhǎng)階段的目標(biāo):養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)優(yōu)良品質(zhì),使群體最終發(fā)展成為真正的團(tuán)隊(duì)。具體資料就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作潛力,團(tuán)隊(duì)規(guī)范和團(tuán)隊(duì)信任氣氛。
3、成熟階段的目標(biāo):繼續(xù)持續(xù)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良品質(zhì)和優(yōu)勢(shì),并適應(yīng)環(huán)境的變化不斷調(diào)整。
三、團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)要求:個(gè)人適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的潛力塑造。
麥肯錫重視人才的四個(gè)方面的素質(zhì):一是分析問題、解決問題的潛力;二是溝通、交往的潛力;三是領(lǐng)導(dǎo)的才能和潛力;四是團(tuán)隊(duì)精神。
1、應(yīng)變的意識(shí)和潛力。具備快速捕捉信息、快速適應(yīng)環(huán)境變化的潛力。
2、溝通的意識(shí)和潛力。具備與組織內(nèi)外部不一樣人進(jìn)行有效溝通的潛力。影響力很大程度上依靠于溝通潛力。
3、認(rèn)知潛力。認(rèn)知潛力對(duì)于理解環(huán)境十分重要。包括觀察潛力、想象潛力和分析問題的潛力及推理潛力。
4、創(chuàng)新意識(shí)和潛力。
5、科學(xué)決策的意識(shí)和潛力。
6、不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)和潛力。
7、領(lǐng)導(dǎo)管理的觀念和潛力。
8、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)潛力。
9、工作潛力。
10、合作的意識(shí)和潛力。
四、團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)紐帶:經(jīng)濟(jì)關(guān)系和心理關(guān)系。
團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)關(guān)系紐帶有二:一是經(jīng)濟(jì)關(guān)系,二是心理關(guān)系。人們的心理凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設(shè)團(tuán)隊(duì)務(wù)必實(shí)行利益整合原則,即協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益。融洽的心理關(guān)系務(wù)必建立在融洽的經(jīng)濟(jì)利益基礎(chǔ)上。團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí),除了成文的契約以外,還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領(lǐng)導(dǎo)者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和職責(zé)心。
五、建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
建立目標(biāo)系統(tǒng):團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))—子目標(biāo)(戰(zhàn)術(shù)目標(biāo))—工作任務(wù)。
建立了總目標(biāo)和次一級(jí)目標(biāo)以后,就能夠根據(jù)目標(biāo)對(duì)人的技能、品格、性格特征等要求思考團(tuán)隊(duì)成員人選。
目標(biāo)系統(tǒng)要具體:
1、具體的目標(biāo)是總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的階梯。
2、員工務(wù)必清楚當(dāng)日和近期的任務(wù),才能集中精力。
3、具體目標(biāo)和任務(wù)有比較短期的時(shí)光限制,能夠督促員工分配當(dāng)前的時(shí)光。
4、具體目標(biāo)和任務(wù)是衡量員工業(yè)績(jī)的具體指標(biāo)。
5、具體目標(biāo)和任務(wù)是分配工作資源的依據(jù)之一。
六、團(tuán)隊(duì)的類型:自主管理型的團(tuán)隊(duì)。
自我管理的團(tuán)隊(duì)能夠自我激勵(lì)、自我評(píng)估、自我改善,大大降低了管理成本。
自我管理團(tuán)隊(duì)的特征:
1、團(tuán)隊(duì)采用目標(biāo)管理,團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、團(tuán)隊(duì)自我監(jiān)督工作的過程和結(jié)果。
3、團(tuán)隊(duì)對(duì)自我的業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)。
4、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機(jī)會(huì)充分。
5、個(gè)人受團(tuán)隊(duì)伙伴影響。
6、領(lǐng)導(dǎo)者適度使用職權(quán),強(qiáng)調(diào)上下級(jí)溝通。
七、團(tuán)隊(duì)的主角分類。
第一類:理智的主角。
1、觀念產(chǎn)生者。觀念產(chǎn)生者提出新觀念和戰(zhàn)略,個(gè)性關(guān)注重大問題,尋求突破和創(chuàng)新。
2、監(jiān)督評(píng)價(jià)者。監(jiān)督評(píng)價(jià)者分析問題,評(píng)價(jià)意見,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策。
3、專家。專家為團(tuán)隊(duì)注入技術(shù)信息。
第二類:行動(dòng)取向的主角。
1、塑造者。塑造者以行動(dòng)為特征。他們主要是激發(fā)行動(dòng)。
2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際工作程序,執(zhí)行工作。
計(jì)劃。
3、完成者。完成者確保團(tuán)隊(duì)不犯錯(cuò)誤,不遺漏必要的事情。他們關(guān)注要個(gè)性關(guān)注的細(xì)節(jié),在團(tuán)隊(duì)中維持一種工作緊迫感。
第三類:面向人的主角。
1、協(xié)調(diào)者。協(xié)調(diào)者指導(dǎo)和控制團(tuán)隊(duì)朝目標(biāo),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策,保證團(tuán)隊(duì)成員不偏離團(tuán)隊(duì)的航向和軌道,確保團(tuán)隊(duì)資源得到最好的使用。
2、團(tuán)隊(duì)工作者。團(tuán)隊(duì)工作者的主要特點(diǎn)是支持其他成員。如對(duì)其他成員提出的意見進(jìn)一步完善,對(duì)有困難的成員帶給支持和幫忙,改善成員的溝通,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。
3、資源調(diào)查者。資源調(diào)查者主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)外部的觀念、發(fā)展?fàn)顩r和可資利用的資源,建立外部聯(lián)系,進(jìn)行談判。
八、團(tuán)隊(duì)人員配置。
團(tuán)隊(duì)人員配置根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)、任務(wù)、團(tuán)隊(duì)類型和工作要求來進(jìn)行。
(一)分析工作崗位的工作資料和性質(zhì):
1、工作目的和任務(wù)。
2、工作職責(zé)和權(quán)力。
3、工作條件和主要困難。
4、工作與其他工作的關(guān)系。
5、工作在整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中的位置。
(二)分析工作崗位需要的人員素質(zhì)、條件:
1、學(xué)歷的專業(yè)背景。
2、工作經(jīng)驗(yàn)。
3、工作技能。
4、對(duì)工作者個(gè)性的要求(性格、潛力、性別等)。
(三)分析候選人員。
1、個(gè)人的學(xué)歷和專長(zhǎng)。
2、個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、個(gè)人的個(gè)性品格。
4、個(gè)人承擔(dān)具體崗位的意愿。
5、候選人員相互的人際關(guān)系。
6、候選人員技能的互補(bǔ)狀況。
7、候選人員個(gè)性的匹配狀況。
團(tuán)隊(duì)新成員融合過程經(jīng)歷的階段:
第一階段:交流個(gè)人表層信息的階段。
如了解個(gè)人姓名、原先的工作單位、學(xué)歷、專業(yè)、專長(zhǎng),以及家庭的某些信息。個(gè)人表層信息都是一些描述個(gè)人基本狀況的信息,體此刻個(gè)人簡(jiǎn)歷上。這個(gè)階段比較短。
第二階段:交流個(gè)人深層信息的階段。
個(gè)人深層信息包括個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度、對(duì)事物價(jià)值的評(píng)價(jià)和決定。這時(shí)伙伴之間常常對(duì)事物能夠相當(dāng)直率的交換看法。這個(gè)階段持續(xù)比較長(zhǎng)。適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)管理方式和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)能夠促進(jìn)人際互動(dòng)的進(jìn)程,從而縮短這個(gè)階段。
第三階段:暴露互動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段。
經(jīng)過交流個(gè)人深層次信息階段后,團(tuán)隊(duì)成員彼此相當(dāng)熟悉了,對(duì)伙伴的需要、動(dòng)機(jī)、情感、態(tài)度、技能、特長(zhǎng)和個(gè)性特點(diǎn)、行為方式等個(gè)人信息有了相當(dāng)全面的了解。這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的合作互動(dòng),總的來說很默契。但是,個(gè)人的一些缺陷、缺點(diǎn)也開始暴露了。人際互動(dòng)關(guān)系開始暴露出一些不和諧、不協(xié)調(diào)的狀況,個(gè)人對(duì)其他人的印象可能存在誤解、偏見,還會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)論甚至爭(zhēng)吵,不一樣意見時(shí)有交鋒。
第四階段:重新調(diào)整互動(dòng)關(guān)系的階段。
在這個(gè)階段,人們對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)互動(dòng)關(guān)系開始進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整階段,人們逐漸適應(yīng)相互的特點(diǎn)。人們會(huì)進(jìn)行自發(fā)的個(gè)人自我調(diào)整。另一方面,團(tuán)隊(duì)管理者也能夠采取必須的措施促進(jìn)調(diào)整。如幫忙成員提高對(duì)關(guān)系不和諧原因以及如何改善互動(dòng)方式的認(rèn)識(shí)。
第五階段:穩(wěn)定運(yùn)行的強(qiáng)凝聚力階段。
團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)順利進(jìn)展的話,團(tuán)隊(duì)將進(jìn)入一個(gè)凝聚力很強(qiáng)的穩(wěn)定階段。在這個(gè)階段,團(tuán)隊(duì)工作流程順暢,人際關(guān)系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任,互相喜歡,有強(qiáng)烈的群體歸屬感。
十、團(tuán)隊(duì)品質(zhì)養(yǎng)成的四大任務(wù)。
1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神包括意向、情感、認(rèn)知三大心理成分。團(tuán)隊(duì)精神主要包括五個(gè)方面的資料要素:一是對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同。二是對(duì)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同。三是為團(tuán)隊(duì)作貢獻(xiàn)的意識(shí)。四是合作意識(shí)。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。
2、發(fā)展團(tuán)隊(duì)潛力。能夠從組織學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、實(shí)行知識(shí)管理、鼓勵(lì)個(gè)人自我發(fā)展等三方面著手。
3、發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范。即發(fā)展適合團(tuán)隊(duì)的高效率工作方式。
4、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛。信任指相信那個(gè)被相信的人能夠?qū)崿F(xiàn)或者已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)他的正面期望。
麻省理工學(xué)院講師彼德·圣吉(petersenge)1990年出版了《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》,開始了學(xué)習(xí)型組織理論在全球管理學(xué)領(lǐng)域中的興起。學(xué)習(xí)型組織是指一種充滿學(xué)習(xí)氣氛,充分鼓勵(lì)和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維潛力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡(jiǎn)單的說,學(xué)習(xí)型組織就是能夠持續(xù)學(xué)習(xí)的組織。
1、愿景導(dǎo)向。愿景是組織最長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)或使命,是組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)理想。是凝聚組織成員的要素,是指導(dǎo)、鼓舞組織成員的重要因素。愿景帶給人們用心努力的長(zhǎng)期動(dòng)力,包括學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
2、善于學(xué)習(xí)。一是終身學(xué)習(xí)。二是全員學(xué)習(xí)。三是在工作過程中學(xué)習(xí)。四是群體學(xué)習(xí)。最重要的是要學(xué)以致用。
3、強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)員工團(tuán)隊(duì)自主發(fā)現(xiàn)問題,自主學(xué)習(xí),自主選取目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑。
4、支持個(gè)人自我發(fā)展。鼓勵(lì)員工追求自我發(fā)展。
5、領(lǐng)導(dǎo)者的主角是設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和支持。設(shè)計(jì)愿景、以愿景來鼓勵(lì)成員,帶給指導(dǎo)意見和支持性資源幫忙成員不斷發(fā)展?jié)摿Α?BR> 6、主動(dòng)向環(huán)境學(xué)習(xí)并影響環(huán)境。
7、不僅僅學(xué)習(xí)現(xiàn)有的知識(shí),而且尋找和創(chuàng)造適合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的知識(shí),學(xué)而用之。
8、學(xué)習(xí)知識(shí)和管理知識(shí)相結(jié)合。知識(shí)的效用倚賴于知識(shí)的管理。
十二、知識(shí)管理。
只有有用的信息才成為組織的智力和知識(shí)資產(chǎn)。知識(shí)資產(chǎn)顯性的部分包括商標(biāo)、專利、計(jì)劃、規(guī)則、公眾名單等能夠利用信息技術(shù)以文檔形式存儲(chǔ)和編碼的知識(shí)。即是一種組織提高群體行為協(xié)調(diào)性的知識(shí)。隱性的智力、知識(shí)資產(chǎn)是存在于人們頭腦中的關(guān)于“如何做”的知識(shí),即是一種個(gè)人積累的操作經(jīng)驗(yàn)。
有效的知識(shí)管理能夠推動(dòng)組織到達(dá)如下效果:
1、分享觀念,激發(fā)。
創(chuàng)新。
思維。
2、節(jié)約生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率。
3、促進(jìn)營(yíng)銷。
4、發(fā)展組織內(nèi)的人才,激勵(lì)人才。
5、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
實(shí)施團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理應(yīng)注意以下要點(diǎn):
1、要有明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2、確定需要什么知識(shí)。
3、鼓勵(lì)員工參與。
4、利用現(xiàn)代信息技術(shù)分享和傳播知識(shí)。
5、知識(shí)要不斷更新。
十三、重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的專業(yè)技能發(fā)展。
對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的潛力塑造,務(wù)必重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)個(gè)人的專業(yè)技能發(fā)展,以更適合團(tuán)隊(duì)的需要。發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人潛力應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、理想團(tuán)隊(duì)成員的潛力是互補(bǔ)的。在能夠完成任務(wù)的前提下,團(tuán)隊(duì)由最少的人組成。每個(gè)人都是不可或缺的,每個(gè)人都有充分的機(jī)會(huì)發(fā)揮自我的特長(zhǎng)。
2、每個(gè)人都得到充分信任,在承擔(dān)有難度的任務(wù)中得到成長(zhǎng)。在理想的團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人就應(yīng)感到正在最大限度的發(fā)揮潛力和發(fā)展?jié)摿Α?BR> 3、有機(jī)會(huì)受到培訓(xùn),不斷吸收新的知識(shí)和技術(shù)。
4、鼓勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)。
創(chuàng)新。
在不斷解決新問題的過程中發(fā)展?jié)摿Α?BR> 十四、發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范。
(一)團(tuán)隊(duì)規(guī)范是約束和指導(dǎo)人們行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、規(guī)章制度。團(tuán)隊(duì)的規(guī)范作用:
1、使團(tuán)隊(duì)行為具有確定性和預(yù)見性。
2、帶給常規(guī)性問題解決的規(guī)則,減少團(tuán)隊(duì)臨時(shí)決策的成本。
3、確定內(nèi)外部互動(dòng)的有效關(guān)系,減少行動(dòng)的盲目性。
4、經(jīng)過實(shí)踐證明有效的行動(dòng)規(guī)則能提高團(tuán)隊(duì)效能。
(二)發(fā)展有效規(guī)則務(wù)必遵循必須的原則:
1、規(guī)則的有效性務(wù)必經(jīng)過實(shí)踐和時(shí)光的考驗(yàn)。
2、規(guī)則在制定前要經(jīng)過組織成員廣泛的討論。
3、規(guī)則要思考個(gè)性狀況,留有必須的靈活性。
4、被證明沒有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。
5、規(guī)則要根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行修訂。
(三)制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范能夠采用以下2種方法:
一是目標(biāo)任務(wù)定義法:根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和任務(wù)來確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。
二是顧客需求定義法:根據(jù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)對(duì)象的需求來確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。
(四)制定顧客需求為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)規(guī)范時(shí),應(yīng)從以下9個(gè)問題出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì):
1、顧客是誰(shuí)。
2、顧客需求什么。
3、顧客有什么特殊要求。
4、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備滿足這些顧客的需求嗎。
5、還有什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為這類顧客帶給服務(wù)或產(chǎn)品嗎。
6、顧客對(duì)團(tuán)隊(duì)帶給的現(xiàn)有服務(wù)是否滿意。
7、使顧客不滿意的障礙是什么。
8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意。
9、團(tuán)隊(duì)能夠做些什么來提高顧客的滿意度。
(五)團(tuán)隊(duì)文化是隱性的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則。
團(tuán)隊(duì)文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結(jié)構(gòu)中包含幾個(gè)層次:
1、核心層是組織的核心意識(shí)、理念和價(jià)值觀。
2、第二層次是組織的規(guī)章制度。
3、第三層次是組織的行為方式。
4、最外層是組織的符號(hào)系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者的行為方式)。
十五、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛。
(一)一個(gè)值得信任的人有3個(gè)基本特點(diǎn):一是他愿意滿足我們對(duì)他的正面期望;二是有潛力滿足我們對(duì)他的期望。三是團(tuán)隊(duì)成員務(wù)必誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)的人說實(shí)話,言行一致,真實(shí)地表達(dá)自我的想法和觀點(diǎn)。誠(chéng)實(shí)又是一種態(tài)度和行為方式。誠(chéng)實(shí)體此刻持續(xù)言行一致的善于動(dòng)機(jī)和實(shí)際行動(dòng)上。誠(chéng)實(shí)的人做他已經(jīng)承諾的事情,只承諾他將真正努力要做的事情,誠(chéng)實(shí)的人不輕易承諾。如果三者缺一,那么一個(gè)人值得信任的資格就是不完整的,就難以得到充分的信任。
(二)高度信任中的團(tuán)隊(duì)成員的基本特點(diǎn):
1、認(rèn)同必須的共同目標(biāo)。
2、認(rèn)同群體的核心價(jià)值觀。
3、具有實(shí)現(xiàn)信任者期望的潛力。
4、為人誠(chéng)實(shí)。
5、關(guān)心同伴和團(tuán)隊(duì)的利益。對(duì)那些關(guān)心我們利益的人,我們傾向于信任他們。
十六、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)體系的構(gòu)建。
(一)建立目標(biāo)體系。
合作者有共同的目標(biāo)和利益時(shí),合作基礎(chǔ)更加牢固。組織的目標(biāo)務(wù)必是一個(gè)體系。整個(gè)目標(biāo)體系具有層次性。從宗旨,到使命,到戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),再細(xì)分為任務(wù),最后同向成果,構(gòu)成一個(gè)相互配套和連接的目標(biāo)體系。
1、宗旨。
組織宗旨使用簡(jiǎn)短的文字表達(dá)組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達(dá)組織的核心價(jià)值觀對(duì)社會(huì)的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標(biāo)。
2、使命。
組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標(biāo)和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個(gè)層次的目標(biāo)。使命是組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)。從文字上看,描述使命的語(yǔ)句比描述宗旨的語(yǔ)句更多一些,資料更具體一些。宗旨一個(gè)或者幾個(gè)句子就夠了,使命一般需要更多的句子才能說明。
3、戰(zhàn)略目標(biāo)。
宗旨和使命都是比較抽象的,一個(gè)組織還需要更為具體的目標(biāo)來指導(dǎo)人們的實(shí)際行動(dòng),這個(gè)更為具體的目標(biāo),就是戰(zhàn)略目標(biāo)。一般是關(guān)于在某個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)光里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標(biāo)是連接宗旨、使命和成果的一個(gè)中介環(huán)節(jié)。
4、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。
戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是關(guān)于組織工作的某個(gè)相對(duì)短的時(shí)期內(nèi)的或者關(guān)于某個(gè)方面的工作(或局部工作)的目標(biāo)。
5、任務(wù)。
任務(wù)則是進(jìn)一步細(xì)分戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的結(jié)果。任務(wù)指明就應(yīng)完成的具體事情和要到達(dá)的具體結(jié)果。任務(wù)也能夠看成是具體的細(xì)分子目標(biāo)。任務(wù)務(wù)必落實(shí)到個(gè)人。
(二)塑造團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)潛力。
制定目標(biāo)是未來業(yè)績(jī)的起點(diǎn)。組織的完美遠(yuǎn)景和目標(biāo),許多員工愿意“預(yù)支“對(duì)組織的信任。目標(biāo)務(wù)必有三個(gè)特性:明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。
員工在組織目標(biāo)決策過程中,至少能夠發(fā)揮三方面的作用:一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和用心性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認(rèn)同和支持。
領(lǐng)導(dǎo)者在目標(biāo)制定過程中的主角職能是:一是指導(dǎo)。透過溝通,幫忙成員認(rèn)識(shí)目標(biāo)的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑,給予必要的指導(dǎo)。二是支持。為員工帶給必要的支持,包括信息、技術(shù)和物質(zhì)、人事等組織資源。三是及時(shí)反饋。對(duì)執(zhí)行目標(biāo)的狀況及時(shí)向當(dāng)事人帶給反饋信息,使他們及時(shí)了解目標(biāo)進(jìn)展的狀況和存在的問題。對(duì)目標(biāo)執(zhí)行狀況進(jìn)行必要的評(píng)價(jià)。四是獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為表現(xiàn)和業(yè)績(jī)給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)。
十七、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛的方法。
1、提高團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)潛力。
2、維護(hù)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀。
3、提高滿足合作伙伴期望的潛力。人們建立一種社會(huì)關(guān)系以后,就自然對(duì)關(guān)系伙伴產(chǎn)生特定的期望。在合作關(guān)系中,合作者相互對(duì)對(duì)方有特定的期望,期望合作者能夠滿足自我認(rèn)為合理的需要。期望不完全是正式的書面的契約、規(guī)定,有的期望是非正式的,只是深藏在關(guān)系伙伴的心里。團(tuán)隊(duì)信任文化的建設(shè),要求團(tuán)隊(duì)成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。
4、做誠(chéng)實(shí)的人。言行不一致、與不一樣的人分享不一樣的信息、過于頻繁改變行動(dòng)方向或者措施而沒有進(jìn)行必要的解釋、沒有滿足組織成員的期望——這些行為都將導(dǎo)致信任危機(jī),就應(yīng)努力避免。
5、透過關(guān)心人傳遞善意。惠普公司在早期透過給結(jié)婚的員工送結(jié)婚禮物,給每個(gè)生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動(dòng),由員工烹飪食物,高級(jí)管理人員親自負(fù)責(zé)上菜等活動(dòng)凝聚人心。此外,惠普公司還采用了靈活工作的時(shí)光。靈活工作時(shí)光是尊重人、信任人的精髓。它證明:我們既看到了我們的職員個(gè)人生活的繁忙,同時(shí)也相信他們能夠同其上司和工作群體一齊制定一個(gè)既方便個(gè)人,又公道合理的時(shí)光表。惠普公司還開放零件箱和儲(chǔ)藏室,這種信任對(duì)惠普公司辦事的方式是十分重要的。
十八、惠普之道。
惠普公司的組織文化被譽(yù)為“惠普之道”(戴維·帕卡德),主要有以下的12個(gè)方面的特征:
1、對(duì)股東和社會(huì)投資者負(fù)責(zé)。
2、對(duì)社會(huì)負(fù)職責(zé)。
3、為顧客服務(wù)的思想。
4、鼓勵(lì)創(chuàng)新。
5、鼓勵(lì)進(jìn)取心。
6、重視質(zhì)量。
7、對(duì)成員信任。
8、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工。
9、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
10、分享觀念。
11、靈活的上班時(shí)光。
12、容忍個(gè)人的不一樣需要。
相關(guān)閱讀:
無(wú)論是在小公司還是在大公司,團(tuán)隊(duì)都是最重要的,因?yàn)闊o(wú)論是再好的創(chuàng)意、還是方法都需要在團(tuán)隊(duì)中得到踐行,團(tuán)隊(duì)是否有凝聚力、執(zhí)行力、是否高效而默契,是決定一個(gè)公司成敗的關(guān)鍵因素之一。
因此制定出合理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案,打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),是每個(gè)企業(yè)主工作中很重要的部分。那么如何制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案呢?需要注意以下五點(diǎn):
(一)首先要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
建立團(tuán)隊(duì)的目的是什么,這個(gè)團(tuán)隊(duì)要完成怎樣的目標(biāo)。目標(biāo)很重要,因?yàn)槟繕?biāo)就是方向。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建都是為完成必須的目標(biāo)或使命。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)沒有存在的好處,或者說沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)也稱不上為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
(二)、確立團(tuán)隊(duì)成員標(biāo)準(zhǔn),選對(duì)人上船。
團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)確定了,就要選取正確的團(tuán)隊(duì)成員,該如何選取團(tuán)隊(duì)成員呢我個(gè)人認(rèn)為就應(yīng)選取那些認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、優(yōu)勢(shì)能夠互補(bǔ)的人來團(tuán)隊(duì)工作。價(jià)值觀的認(rèn)同很關(guān)鍵,不認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀大家就不能實(shí)現(xiàn)很好的溝通,也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強(qiáng)的人組合在一齊就能組成一個(gè)最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),這就需要團(tuán)隊(duì)中的成員做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)整體大于局部之和。
(三)、建立好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部規(guī)則。
沒有規(guī)矩不成方圓,一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果能構(gòu)成戰(zhàn)斗力務(wù)必建立健全的游戲規(guī)則,如崗位職責(zé)、權(quán)利的界定,團(tuán)隊(duì)成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應(yīng)能保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行,讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的主動(dòng)性、用心性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿活力。
(四)選取一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
我們不能強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用,但我們也不能忽略個(gè)人的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于建設(shè)高效率的團(tuán)隊(duì)有著不可替代的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì),使團(tuán)隊(duì)的資源實(shí)現(xiàn)最大程度的優(yōu)化,從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)。
(五)學(xué)會(huì)寬容。
寬容是一種很高的品質(zhì)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的性格特征可能不一樣,思考問題的出發(fā)點(diǎn)不一樣,難免會(huì)產(chǎn)生摩擦,但每個(gè)人都就應(yīng)抱著一種“對(duì)事不對(duì)人”的態(tài)度去寬容別人對(duì)自我的批評(píng),甚至是不理解,而不能一味地去爭(zhēng)執(zhí),許多東西需要時(shí)光去證明,爭(zhēng)論沒有任何好處。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇五
通過中秋節(jié)的促銷活動(dòng)及廣告宣傳來聚集人氣,拉動(dòng)消費(fèi),以增加銷售收入和利潤(rùn)額為目的,另一方面在消費(fèi)者中留下較好的印象,加強(qiáng)消費(fèi)者和企業(yè)員工對(duì)--餐廳的信心,增強(qiáng)品牌知名度和佳譽(yù)度,影響消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)。
“月滿中秋夜,天涯共此時(shí)”,xx餐廳助您親情連通。
具體時(shí)間待定。
1、現(xiàn)場(chǎng)猜謎活動(dòng)。
(1)專設(shè)一個(gè)燈謎區(qū),在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛有謎語(yǔ)的五彩燈(紅燈)籠。所有燈謎均不分難度,只要猜中者皆能獲得xx元的消費(fèi)優(yōu)惠券。
(2)燈謎可在活動(dòng)期間,每天陳列xx個(gè),中秋節(jié)時(shí)陳列xx個(gè)。
(3)燈謎牌為木刻小牌,大小和護(hù)身符差不多,外型古樸,具收藏價(jià)值。一面為xx餐廳標(biāo)志,一面為燈謎,如賓客猜中,可取下送至領(lǐng)獎(jiǎng)處,而燈謎牌則用紅色香包包好送給賓客。(香包外同樣印有xx標(biāo)志)。
2、巨型月餅。
(1)制作一個(gè)xx米直徑的'月餅,擺放在大廳內(nèi)做宣傳,在八月十五當(dāng)天給現(xiàn)場(chǎng)賓客每人大派送。
(2)準(zhǔn)備相機(jī)及打印機(jī),如有賓客想與巨型月餅或主題布置區(qū)域合影可以提供服務(wù)。消費(fèi)-元以上的賓客免費(fèi)合影,其它賓客每人每次收費(fèi)xx元。
(3)提前聯(lián)系巨型月餅的制作,如本餐廳制作不了,可以聯(lián)系外地,以此做為宣傳賣點(diǎn)。
(4)巨型月餅要取一個(gè)吉祥的名字,具體名稱可向社會(huì)征集,由報(bào)紙進(jìn)行炒作。確定采用者可以獲得由--餐廳提供的八月十五團(tuán)圓宴一桌,價(jià)值xx元。
(5)八月十五晚xx點(diǎn)以后,在餐廳消費(fèi)的賓客均可參加巨型月餅品賞活動(dòng)。由餐廳高管、員工及嘉賓共同舉行切餅儀式,統(tǒng)一送至顧客手中。切餅嘉賓還可等到一份榮耀,將自己切好的餅,親自送到家人朋友手中,表達(dá)自己深深情意。
3、送平安。
(1)在餐飲大廳內(nèi)設(shè)置一個(gè)中秋主題區(qū),以月亮、兔子、嫦娥、吳剛、桂樹等為主題來布置,制作材料為泡沫等物品,用禮賓欄圍起來,不可靠近。
(2)在大廳的裝飾用桂樹上懸掛平安符,象征平安、團(tuán)圓、寶貴。平安符為紅色絲綢與小木牌,制作新穎,各具特色。凡在餐飲消費(fèi)的賓客均可選取一個(gè)自己喜歡的平安符,送給家人朋友,祝福平安、幸福。
(3)平安符每桌送一個(gè),如有需要,可售-元一個(gè)。
4、全家福團(tuán)圓宴。
(1)由廚師長(zhǎng)推出八月十五全家福團(tuán)圓宴套餐菜單,從xx元—xx元不等(可根據(jù)餐廳實(shí)際情況而定)。
(2)凡活動(dòng)期間在餐飲預(yù)定-元以下團(tuán)圓宴套餐的賓客均免費(fèi)贈(zèng)送果盤一份,在餐廳內(nèi)免費(fèi)與布景合影,免費(fèi)猜燈謎。
(3)活動(dòng)期間在餐飲預(yù)定-元以上團(tuán)圓宴套餐的賓客均免費(fèi)贈(zèng)送豪華果盤一份、月餅禮盒一份,在餐廳內(nèi)免費(fèi)與布景合影,免費(fèi)猜燈謎。
(4)活動(dòng)期間在餐飲預(yù)定-元以上團(tuán)圓宴套餐的賓客均免費(fèi)贈(zèng)送豪華果盤一份、豪華月餅禮盒一份,在餐廳內(nèi)免費(fèi)與布景合影,免費(fèi)猜燈謎,可親手書寫祈福孔明燈一個(gè)。
5、情侶宴。
(1)由廚師長(zhǎng)推出八月十五情侶宴套餐菜單,從xx元—xx元不等(可根據(jù)餐廳實(shí)際情況而定)。
(2)預(yù)定情侶宴套餐的賓客均免費(fèi)贈(zèng)送果盤一份,在餐廳內(nèi)免費(fèi)與布景合影,免費(fèi)猜燈謎。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇六
目的:1. 建立一支高績(jī)效的、穩(wěn)定的精英銷售團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。 2. 做好銷售人才的儲(chǔ)備培養(yǎng)及梯隊(duì)建設(shè)。
一、招聘規(guī)劃:
1.銷售隊(duì)伍的建設(shè):以內(nèi)部培養(yǎng)為主,外部招聘為輔。為內(nèi)部員工提供充分的晉升空間。 目前區(qū)域經(jīng)理層級(jí)主要是以外部招聘為主,但是外聘存在最大的問題就是流失率高,穩(wěn)定性不夠好。在以后的工作中要逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢?nèi)部培養(yǎng)為主,外部招聘為輔。每年從各地經(jīng)銷商的分銷員中提升10名擔(dān)任公司的銷售代表,作為儲(chǔ)備客戶經(jīng)理培養(yǎng)。每年從校園招聘應(yīng)屆畢業(yè)生10名,從基層做起,作為儲(chǔ)備客戶經(jīng)理培養(yǎng)。
招聘模式:加大集中招聘力度,減少零散招聘。
二、培養(yǎng)規(guī)劃:
儲(chǔ)備培養(yǎng)人員:對(duì)儲(chǔ)備的銷售管理人員制定詳細(xì)可行的培養(yǎng)方案(見附件),并切實(shí)按培養(yǎng)方案實(shí)施。 儲(chǔ)備培養(yǎng)人員約束機(jī)制:雙方簽訂《培養(yǎng)協(xié)議書》(見附件),按協(xié)議執(zhí)行。
現(xiàn)有人員及社會(huì)招聘人員:每季度組織一次培訓(xùn),采取內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式。
三、培訓(xùn)課程規(guī)劃:
四、晉升規(guī)劃:
1. 晉升的主要參照依據(jù)為工作業(yè)績(jī),輔以工作年限。
時(shí)間不得低于6個(gè)月。
3. 工作年限:工作每滿2年,且業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)的,可以晉升一級(jí)。
4. 晉升大區(qū)經(jīng)理及以上級(jí)別的,需綜合考評(píng)其管理能力,實(shí)行競(jìng)聘上崗。
5. 特別晉升:工作中有特別貢獻(xiàn)的或業(yè)績(jī)特別突出的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可以晉升。
五、薪資考核:
薪資制度完善:不斷完善薪資模式,讓其有能力、貢獻(xiàn)大的獲得更高的薪水匯報(bào),薪資模式具有很大的吸引力,激發(fā)員工的主動(dòng)性和積極性。
考核制度完善:不斷完善考核制度,以使考核項(xiàng)目更科學(xué)、合理。
薪資及考核制度每年檢討一次,不斷完善。
六、人員跟進(jìn):
新入職員工跟進(jìn):所有新入職人員實(shí)行前3個(gè)月每月跟進(jìn)3次,了解其工作情況。
其他人員跟進(jìn):入職超過3個(gè)月的員工每月跟進(jìn)1次。
通過跟進(jìn)詳細(xì)了解銷售團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)能力及不足,有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)改善。
實(shí)訓(xùn)超市的建設(shè),將大大改善連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)條件,對(duì)于實(shí)訓(xùn)超市的建設(shè),我們經(jīng)過考察其他超市的門店布局、崗位設(shè)置,并與超市工作人員交流,提出以下建設(shè)方案:
1、實(shí)訓(xùn)超市的組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)
圖1連鎖超市的組織組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) (1)管理委員會(huì)的職責(zé)
管理委員會(huì)由物流管理系承擔(dān),職責(zé)是監(jiān)督實(shí)訓(xùn)超市的運(yùn)行情況,并負(fù)責(zé)重大問題的決策。
(2)店長(zhǎng)的職責(zé)
店長(zhǎng)的職責(zé)是維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī),控制店內(nèi)的損耗,維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列,合理控制人事成本并保持員工工作的高效率,維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù),加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作,審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
(3)店長(zhǎng)助理的職責(zé)
店長(zhǎng)助理負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī),及時(shí)向店長(zhǎng)反饋;維持店內(nèi)各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn),處理異常情況;嚴(yán)格規(guī)范員工,控制人事成本。
(4)人力資源部主管職責(zé)
營(yíng)運(yùn)部主管的工作職丙包括:推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),維持連鎖店的高品質(zhì)水準(zhǔn);配合有關(guān)部門組織制訂的營(yíng)業(yè)計(jì)劃,推動(dòng)營(yíng)業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);負(fù)責(zé)對(duì)門店?duì)I運(yùn)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo),提高門店人員的業(yè)務(wù)水平;負(fù)責(zé)組織編寫連鎖店?duì)I業(yè)手冊(cè),并組織檢查、監(jiān)督營(yíng)業(yè)手冊(cè)的執(zhí)行情況。
(6)防損部主管工作職責(zé)
防損部主管的工作職責(zé)包括:維護(hù)店面正常經(jīng)營(yíng);負(fù)責(zé)店面人員、財(cái)產(chǎn)、商品的'安全;負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作;負(fù)責(zé)與政府各相關(guān)部門的聯(lián)系。
(7)電腦策劃部主管工作職責(zé)
電腦策劃部的工作職責(zé):負(fù)責(zé)店內(nèi)電腦數(shù)據(jù)的管理;負(fù)責(zé)店內(nèi)各種銷售表格打印、分發(fā);協(xié)助店內(nèi)商品盤點(diǎn)工作;更改電腦庫(kù)存;負(fù)責(zé)店內(nèi)商品價(jià)格更改;店內(nèi)pos機(jī)和電腦的維護(hù)。
(8)財(cái)務(wù)部主管工作職責(zé)
財(cái)務(wù)部主管的工作職責(zé)包括:組織制定公司財(cái)務(wù)管理辦法,負(fù)責(zé)組織制定公司的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度;負(fù)責(zé)組織制定公司的成本費(fèi)用管理辦法;負(fù)責(zé)組織制定公司內(nèi)部審計(jì)辦法;參與公司其他基本制度的制定。
2、實(shí)訓(xùn)超市可完成的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
實(shí)訓(xùn)超市建好后,可以承擔(dān)以下實(shí)訓(xùn)任務(wù):
(1)店長(zhǎng)實(shí)訓(xùn)
培養(yǎng)較強(qiáng)的指導(dǎo)能力、影響力、執(zhí)行力及實(shí)踐能力;教育部屬的能力、創(chuàng)新能力和提升自我的能力;專業(yè)知識(shí)豐富,有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力;能妥善處理各種突發(fā)危機(jī);思維敏捷,善于把握市場(chǎng)信息;擅長(zhǎng)溝通、組織、協(xié)調(diào);公正廉潔,事業(yè)心強(qiáng)。
(2)店長(zhǎng)助理實(shí)訓(xùn)
培養(yǎng)較全面的知識(shí)結(jié)構(gòu),了解法律及財(cái)務(wù)方面的知識(shí),能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí);有較豐富的商品知識(shí)和管理能力積極進(jìn)取,事業(yè)心強(qiáng),為人正派;熟悉本企業(yè)、本部門規(guī)章制度,掌握相關(guān)法律法規(guī);有較好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力;有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力,具有很強(qiáng)的判斷與決策能力,計(jì)劃和執(zhí)行能力,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,為人誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正;;熟練使用辦公軟件。有豐富的酒店經(jīng)驗(yàn),能全面統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)店內(nèi)各項(xiàng)工作。
(3)賣場(chǎng)布局實(shí)訓(xùn)
通過賣場(chǎng)布局設(shè)計(jì),理解《連鎖店開發(fā)與設(shè)計(jì)》課程的相關(guān)理論及知識(shí)要求,
并通過實(shí)訓(xùn)掌握相關(guān)知識(shí),具備基本設(shè)計(jì)能力。實(shí)訓(xùn)要求:根據(jù)賣場(chǎng)面積,設(shè)計(jì)賣場(chǎng)平面圖,按同比例縮小,繪制設(shè)計(jì)圖。要求圖紙工整,圖表清晰,有實(shí)際操作的可行性。并撰寫相應(yīng)設(shè)計(jì)說明。
(4)商品陳列實(shí)訓(xùn)
通過商品的陳列,掌握《連鎖門店?duì)I運(yùn)與管理》課程中商品陳列的知識(shí)點(diǎn),掌握商品陳列的方法,掌握商品陳列的基本技能。實(shí)訓(xùn)要求:實(shí)訓(xùn)過程中,要求小心細(xì)致,愛護(hù)商品,按照真實(shí)賣場(chǎng)的要求進(jìn)行商品陳列,達(dá)到美觀、醒目,并方便消費(fèi)者拿取的要求。掌握商品陳列的一般方法,能結(jié)商場(chǎng)的各種陳列進(jìn)行評(píng)價(jià),分析其優(yōu)缺點(diǎn),并進(jìn)行商品的合理陳列及pop制作。
(5)收銀實(shí)訓(xùn)
收銀工作是連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)商品銷售的重要環(huán)節(jié),同時(shí),收銀過程工作量大,風(fēng)險(xiǎn)也大,在實(shí)訓(xùn)過程中,提高實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性,有助于培養(yǎng)和提高學(xué)生的收銀技能。通過實(shí)訓(xùn),掌握收銀機(jī)使用的方法,與顧客打交道的方法,以及識(shí)別假鈔的方法,商品裝袋的方法。實(shí)訓(xùn)要求:實(shí)訓(xùn)過程中,嚴(yán)格按操作要求開關(guān)收銀機(jī),在系統(tǒng)中進(jìn)行上下班交接,熟記各種快捷鍵的使用,快速進(jìn)行假鈔辯認(rèn),以及商品裝袋。
(6)防損實(shí)訓(xùn)
掌握防損知識(shí)、損耗控制技能、消防知識(shí)、法律知識(shí);負(fù)責(zé)配合培訓(xùn)編制和完善防損員、防損課長(zhǎng)、防損專干各級(jí)培訓(xùn)教材;負(fù)責(zé)宣傳公司有關(guān)防損、消防安全制度、措施;熟練使用各種防盜及防火、防水設(shè)施,學(xué)會(huì)使用現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備,具備一定的處理突發(fā)事件的能力。
(7)盤點(diǎn)實(shí)訓(xùn)
通過對(duì)顧客心理的把握,了解顧客需求,選擇合適商品組織促銷活動(dòng),通過商品促銷活動(dòng)以及同班同學(xué)的銷售pk賽,提高學(xué)生商品推銷的能力。銷售實(shí)訓(xùn)的實(shí)現(xiàn),也可以考慮以實(shí)訓(xùn)超市為媒介,引進(jìn)健力寶、白象方便面等大企業(yè)提供贊助,以他們的商品為銷售對(duì)象,企業(yè)提供贈(zèng)品和支持,在實(shí)踐中提高學(xué)生銷售能力。
(9)談判實(shí)訓(xùn)
模擬談判,因?yàn)槿狈φ鎸?shí)的利益關(guān)系而難以獲得真實(shí)的訓(xùn)練效果。實(shí)訓(xùn)超市
建好后,在商品開發(fā)、商品引進(jìn)等過程中,需要與供應(yīng)商進(jìn)行大量的談判,這既是教學(xué)資料的積累,也是談判經(jīng)驗(yàn)的累積,一方面為教學(xué)提供了最真實(shí)的案例,另一方面,也為鍛煉和提高學(xué)生商務(wù)談判的能力提供了絕佳的機(jī)會(huì)。
4、實(shí)訓(xùn)超市的賣場(chǎng)布局
實(shí)訓(xùn)超市的賣場(chǎng)布局,考慮經(jīng)營(yíng)需要,同時(shí)也考慮實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的需要。從經(jīng)營(yíng)角度出發(fā),超市商品中,流通最快的休閑食品、純凈水,其次是飲料,日用百貨。因此,實(shí)訓(xùn)超市的賣場(chǎng)布局以休閑食品和日用百貨為主,輔之以紙品和日化。從校內(nèi)幾千師生的生活需要出發(fā),除了休閑食品、日用百貨外,還需要有移動(dòng)收費(fèi)、精品、打印復(fù)印、水果蔬菜等商品。增設(shè)的這些項(xiàng)目,按照大賣場(chǎng)管理模式,進(jìn)行招商或聯(lián)營(yíng)。
5、實(shí)訓(xùn)超市設(shè)備配置方案
根據(jù)賣場(chǎng)布局圖,實(shí)訓(xùn)超市及其配套實(shí)訓(xùn)室設(shè)備配置表如下表所示:
以上設(shè)備合計(jì)需投資34230元,門店裝修未計(jì)入在內(nèi),貨架等設(shè)備可以與物流專業(yè)共享。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇七
為大力加強(qiáng)全省高校師資隊(duì)伍建設(shè),全面提高高等學(xué)校教師隊(duì)伍整體素質(zhì),加快我省高等教育內(nèi)涵發(fā)展,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平,自20__年至20___年每年評(píng)審100個(gè)師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高等教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)。通過教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè),引導(dǎo)高等學(xué)校增強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)意識(shí),建立和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制,優(yōu)化教師整體結(jié)構(gòu),改革教學(xué)內(nèi)容和方法,開發(fā)教學(xué)資源,促進(jìn)教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流,推進(jìn)教學(xué)工作的傳、幫、帶和老中青相結(jié)合,提高教師的教學(xué)和科研水平,為建設(shè)教育強(qiáng)省、實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化、辦人民滿意的教育提供強(qiáng)有力的師資保障。
二、建設(shè)內(nèi)容和基本要求。
根據(jù)地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀,建立老中青搭配合理、教學(xué)效果明顯、在師資隊(duì)伍建設(shè)方面可以起到示范作用的省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì),資助其開展教學(xué)研究、編輯出版教材和教研成果、培養(yǎng)青年教師、接受教師進(jìn)修等工作。
(一)本科。
1.團(tuán)隊(duì)及組成。根據(jù)各高校的具體情況,以學(xué)科、專業(yè)系(部)、教研室、研究所、實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)基地、實(shí)訓(xùn)基地和工程中心等為建設(shè)單位,以課程(系列課程)或?qū)I(yè)為建設(shè)平臺(tái),在多年的教學(xué)改革與實(shí)踐中形成團(tuán)隊(duì),具有明確的發(fā)展目標(biāo)、良好的合作精神和梯隊(duì)結(jié)構(gòu),老中青搭配、專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)合理,在指導(dǎo)和激勵(lì)中青年教師提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平方面成效顯著。團(tuán)隊(duì)規(guī)模適度。
2.帶頭人。應(yīng)為本學(xué)科(專業(yè))的專家,具有較深的學(xué)術(shù)造詣和創(chuàng)新性學(xué)術(shù)思想,長(zhǎng)期致力于本團(tuán)隊(duì)課程建設(shè),堅(jiān)持在本校教學(xué)第一線為本科生授課。品德高尚,治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),具有團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神和較好的組織、管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。一名專家只能擔(dān)任一個(gè)國(guó)家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的帶頭人。
3.教學(xué)工作。教學(xué)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合,了解學(xué)科(專業(yè))、行業(yè)現(xiàn)狀,追蹤學(xué)科(專業(yè))前沿,及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)方法科學(xué),教學(xué)手段先進(jìn),重視實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐性教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn),培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的興趣和能力。在教學(xué)工作中有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)和完整、有效、可持續(xù)發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量管理措施,教學(xué)效果好,無(wú)教學(xué)事故。
4.教學(xué)研究。積極參加教學(xué)改革與創(chuàng)新,參加過省部級(jí)以上教改項(xiàng)目如面向21世紀(jì)課程改革計(jì)劃、新世紀(jì)教學(xué)改革工程、國(guó)家級(jí)精品課程、教育部教學(xué)基地、國(guó)家級(jí)雙語(yǔ)課程改革、實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心等,獲得過教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)。
5.教材建設(shè)。重視教材建設(shè)和教材研究,承擔(dān)過面向21世紀(jì)課程教材和國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材編寫任務(wù)。教材使用效果好,獲得過優(yōu)秀教材獎(jiǎng)等相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。
6.運(yùn)行和管理機(jī)制。積極探索并建立了教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制、監(jiān)督約束機(jī)制等方面的運(yùn)行和管理模式,能夠?yàn)楦叩葘W(xué)校教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)提供示范性經(jīng)驗(yàn)。
(二)高職。
1.“雙師”結(jié)構(gòu)的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)組成。主要由學(xué)校專任教師和來自行業(yè)企業(yè)的兼職教師組成,以專業(yè)建設(shè)作為開展校企合作的工作平臺(tái),設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施專業(yè)人才培養(yǎng)方案,人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)成效顯著。團(tuán)隊(duì)規(guī)模適度。
2.專兼結(jié)合的制度保障。通過校企雙方的人事分配和管理制度,保障行業(yè)企業(yè)兼職教師的來源、數(shù)量和質(zhì)量以及學(xué)校專任教師企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)常化和有效性;根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要,學(xué)校專任教師和行業(yè)企業(yè)兼職教師發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),分工協(xié)作,形成基礎(chǔ)性課程及教學(xué)設(shè)計(jì)主要由專任教師完成、實(shí)踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授的機(jī)制。
3.帶頭人。善于整合與利用社會(huì)資源,通過有效的團(tuán)隊(duì)管理,形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)造力;能及時(shí)跟蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài),準(zhǔn)確把握專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革方向,保持專業(yè)建設(shè)的領(lǐng)先水平;能結(jié)合校企實(shí)際、針對(duì)專業(yè)發(fā)展方向,制訂切實(shí)可行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃和教師職業(yè)生涯規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展。
4.人才培養(yǎng)。在實(shí)施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)過程中,團(tuán)隊(duì)成為校企合作的紐帶,將學(xué)校教學(xué)管理覆蓋學(xué)生培養(yǎng)的全過程,保障學(xué)生半年頂崗實(shí)習(xí)的效果;通過學(xué)校文化與企業(yè)文化的融合、教學(xué)與生產(chǎn)勞動(dòng)及社會(huì)實(shí)踐的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)高技能人才的校企共育;專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)好,技能水平高,用人單位歡迎,社會(huì)認(rèn)可度高。
5.社會(huì)服務(wù)。依托團(tuán)隊(duì)人力資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì),開展職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)服務(wù)等社會(huì)服務(wù),具有良好的社會(huì)聲譽(yù)。
三、實(shí)施與管理。
省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)采取學(xué)校申報(bào)、專家評(píng)審立項(xiàng)、年度考核、滾動(dòng)管理的方式,分年度、分步驟實(shí)施。
(一)申報(bào)。教育廳每年組織申報(bào)省級(jí)省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。各校省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)申報(bào)推薦名額為:教育部直屬院校每校每年限報(bào)3個(gè)團(tuán)隊(duì);省屬本科院校(含山大威海分校和哈工大威海分校)及國(guó)家示范性(骨干)高職院校每校限報(bào)2個(gè)團(tuán)隊(duì);市屬本科院校及其他高職高專院校每校限報(bào)1個(gè)團(tuán)隊(duì)。
(二)評(píng)審。教育廳根據(jù)我省地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀以及申報(bào)材料,組織有關(guān)專家通過審查材料、會(huì)議評(píng)審等方式,確定每年重點(diǎn)支持建設(shè)的省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的立項(xiàng)建議方案,評(píng)審時(shí)本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)和高職高專教學(xué)團(tuán)隊(duì)將按照不同標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)審要求分別評(píng)審,最后將評(píng)審結(jié)果進(jìn)行公示,無(wú)異議的向社會(huì)公布并批準(zhǔn)進(jìn)行立項(xiàng)建設(shè)。每年評(píng)審時(shí)間和申報(bào)材料報(bào)送時(shí)間另文通知。
(三)建設(shè)與管理。被批準(zhǔn)為“省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”后,各高校要按照教學(xué)團(tuán)隊(duì)的基本要求,確保建設(shè)質(zhì)量,科學(xué)運(yùn)行,規(guī)范管理,并建立了有效地監(jiān)督約束機(jī)制和管理模式,為高等學(xué)校教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)提供示范性經(jīng)驗(yàn)。教育廳將不定期對(duì)省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行檢查評(píng)估,檢查評(píng)估不達(dá)標(biāo)的,撤銷“省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”稱號(hào),并取消該校3年內(nèi)的申報(bào)資格。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇八
通過一系列的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)和他人的信任感,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,以及壓力的釋放的方法,以此讓學(xué)員有更積極樂觀的心態(tài)來面對(duì)生活和工作。
(1)活動(dòng)主題。
快樂工作,心中有夢(mèng);團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開拓創(chuàng)新;
(2)活動(dòng)地點(diǎn)。
江蘇常州東方侏羅紀(jì)公園(游玩期間會(huì)組織幾個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的小游戲增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí))。
(3)活動(dòng)時(shí)間。
20xx年10月份。
(4)活動(dòng)對(duì)象。
工程技術(shù)中心全員(注:可帶家屬,門票費(fèi)用與餐費(fèi)自理。)。
另:工程技術(shù)中心副主任級(jí)以下員工參選優(yōu)秀員工,當(dāng)選優(yōu)秀員工者可另享有溫泉一次。
游戲一:破冰、分組。
撲克分組。
目的:分組。
材料:一副撲克牌。
4、最后所有人都介紹完之后,看有沒有人站錯(cuò)隊(duì)伍的,如果有要為他應(yīng)屬的團(tuán)隊(duì)做出一個(gè)貢獻(xiàn),形式和內(nèi)容由該小組集體決定。
5、確定好小組后,每個(gè)小組給自己組取個(gè)名字。
分享:
1、站錯(cuò)隊(duì)的人,為什么會(huì)站錯(cuò)――自己對(duì)別人的理解不夠還是別人表達(dá)的不夠清楚。
2、如果是表達(dá)不夠清楚的――溝通的準(zhǔn)確性。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇九
為全面提升公司安全管理人員的能力素質(zhì),推動(dòng)公司安全管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),制訂本方案。
凡具備以下條件之一者方可任職公司安全管理人員:
1、具備高中、中專以上學(xué)歷,2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷,且有從事主操作或班長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備化工化學(xué)類、安全工程類或其它相關(guān)專業(yè)中等職業(yè)教育以上學(xué)歷,2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)或技術(shù)崗位從業(yè)經(jīng)歷。
3、取得化工化學(xué)類技術(shù)員以上專業(yè)技術(shù)職稱者,1年以上的化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)歷。
4、取得國(guó)家注冊(cè)安全工程師執(zhí)業(yè)資格證書者。
當(dāng)安全員崗位出現(xiàn)空缺時(shí)人力資源部在全公司范圍內(nèi)發(fā)布招聘通知,由人力資源部、安全環(huán)保部、分廠生技科、分管安全環(huán)??乒餐嬖囘x用。
新入職安全員在任職3個(gè)月內(nèi)實(shí)行“師帶徒”模式培訓(xùn),由安全環(huán)??崎L(zhǎng)或副科長(zhǎng)為擔(dān)任師傅,由師傅制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,對(duì)徒弟進(jìn)行培訓(xùn)。三個(gè)月內(nèi)徒弟應(yīng)掌握以下內(nèi)容:
公司安全管理制度、分管區(qū)域基本生產(chǎn)工藝、重大危險(xiǎn)源的基本情況,熟練應(yīng)用各種應(yīng)急防護(hù)器材、設(shè)備電氣基本知識(shí)、基本風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)能力、特種設(shè)備及安全設(shè)施主要參數(shù)等基本安全知識(shí)。安全環(huán)保部根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃每月對(duì)新入職安全員專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查考核,連續(xù)三個(gè)月全部考試合格,方可出徒轉(zhuǎn)為合格安全員。
1、4月30日前對(duì)各車間安全崗位薪資、現(xiàn)任安全管理人員適崗能力、專業(yè)水平進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定安全管理人員的崗位薪資。對(duì)于現(xiàn)任安全員評(píng)估后達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的安全員,由安全環(huán)保科制訂培訓(xùn)提升計(jì)劃,采用與合格或優(yōu)秀安全員結(jié)對(duì)幫扶的方式進(jìn)行專業(yè)技能提升,安全環(huán)保部進(jìn)行跟蹤檢查培訓(xùn)落實(shí)情況,經(jīng)考試合格后,方可享受崗位薪資,不合格的調(diào)離安全員崗位。
2、各廠區(qū)按照安全管理人員的任職條件,在主操作中選拔出后備車間安全管理人員,建立后備安全員梯隊(duì),協(xié)助安全管理人員做好車間安全管理工作,并接受公司和分廠級(jí)安全培訓(xùn)考核。后備安全員由車間提出申請(qǐng),分廠安全環(huán)保科審核批準(zhǔn)后,報(bào)安全環(huán)保部備案,后備安全員一經(jīng)選用可享受在原崗位薪資基礎(chǔ)上調(diào)1檔。
3、凡符合國(guó)家注冊(cè)安全工程師報(bào)考條件的安全員,鼓勵(lì)參加國(guó)家注冊(cè)安全工程師考試,考試通過拿到證書后,按公司的相關(guān)政策給予獎(jiǎng)勵(lì),并經(jīng)公司評(píng)聘后按以上標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其崗位薪資進(jìn)行調(diào)整。
4、非安全員崗位人員考取注冊(cè)安全工程師執(zhí)業(yè)資格者,經(jīng)公司評(píng)聘可直接享受安全技術(shù)員的薪資待遇。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十
教師管理,思想為先。思想是行動(dòng)的指南。在實(shí)施幼兒園教師管理時(shí),首先要利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間,組織幼兒教師學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),引領(lǐng)教師掌握黨中央、國(guó)務(wù)院和上級(jí)教育部門政策要求,領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),改變思維方式,凝聚精神力量。用理論武裝教師思想,提高思想覺悟,做到堅(jiān)持“三心”不放松(既教育中心、安全重心、質(zhì)量核心),強(qiáng)化“四力”鼓干勁(增強(qiáng)實(shí)力,開發(fā)潛力,形成活力、提高能力),提高工作自覺性和主動(dòng)性。
管理教師,師德為首。學(xué)高為師,身正為表。幼兒園教師是履行幼兒園教育教學(xué)工作職責(zé)的專業(yè)人員,應(yīng)有良好的師德素養(yǎng)。幼兒園教師管理的首要任務(wù)之一,是強(qiáng)化師德教育,提高教師修養(yǎng)。要教育教師熱愛學(xué)前教育事業(yè),履行教師職業(yè)道德規(guī)范,依法執(zhí)教;要關(guān)愛幼兒,尊重幼兒人格,富有愛心、責(zé)任心、耐心和細(xì)心;要勤于學(xué)習(xí),善于研究,不斷進(jìn)取;要樂觀向上、熱情開朗,心態(tài)平和,有親和力;要為人師表,教書育人,自尊自律,做幼兒健康成長(zhǎng)的啟蒙者和引路人。
教師管理,能力為重。提高幼兒教師教育教學(xué)和保育能力,是幼兒園長(zhǎng)期、健康發(fā)展的著力點(diǎn)。要組織教師積極參加繼續(xù)教育,全面提升專業(yè)知識(shí)和水平;要采取走出去——參觀學(xué)習(xí),請(qǐng)進(jìn)來——傳授經(jīng)驗(yàn),聽講座——學(xué)習(xí)提高,公開課——促使進(jìn)步,研討會(huì)——共同發(fā)展等業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式,全面提升幼兒教師的語(yǔ)言、溝通、組織、觀察、保育、技術(shù)、藝術(shù)、科研、創(chuàng)新等教育能力。
管理教師,關(guān)愛為責(zé)。管理就是服務(wù),關(guān)心教師工作、學(xué)習(xí)、生活,為教師解決實(shí)際困難,是管理者義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。幼兒教育是基礎(chǔ)教育的基礎(chǔ),是娃娃教育,幼兒教師容易引起社會(huì)產(chǎn)生誤解,受到輕視。幼兒園領(lǐng)導(dǎo)要從關(guān)愛幼兒教師出發(fā),大力宣傳幼兒教育的重要性,培養(yǎng)幼兒成長(zhǎng)的艱巨性,提高幼兒教師在社會(huì)的地位;要真心實(shí)意關(guān)心幼兒教師工作、學(xué)習(xí)、生活中的困難,切實(shí)幫助幼兒教師解決后顧之憂;要做到急幼兒教師所急,想幼兒教師所想,幫幼兒教師所忙,全心全意為幼兒教師成長(zhǎng)服務(wù),使之全力投身于幼兒教育工作之中。
教師管理,就是想方設(shè)法提高教師的工作能力和水平,充分發(fā)揮其聰明才智,提高工作實(shí)效。教師在教育教學(xué)和保育工作中遇到的難題,可以組織教師開展研究探討,找出解決的方法。要指導(dǎo)教師掌握幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)、一日生活安排、游戲與教育活動(dòng)、保育和班級(jí)管理的知識(shí)與方法;要潛心研究幼兒心理,遵循幼兒成長(zhǎng)規(guī)律,提升教育教學(xué)和保育工作專業(yè)化水平;要組織教師學(xué)習(xí)掌握幼兒園各領(lǐng)域教育的學(xué)科特點(diǎn)與基本知識(shí),堅(jiān)持實(shí)踐、探討、反思,再實(shí)踐、再探討、再反思,不斷提高專業(yè)教育能力;要幫助教師熟知幼兒園的安全應(yīng)急預(yù)案,掌握意外事故和危險(xiǎn)情況下幼兒安全防護(hù)與救助的基本方法,提高保護(hù)幼兒能力,確保幼兒活動(dòng)安全。
實(shí)踐出真知,實(shí)踐出經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的階梯。在管理實(shí)踐中,要指導(dǎo)教師了解幼兒在發(fā)展水平、速度與優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域等方面的個(gè)體差異,探索對(duì)應(yīng)的策略與方法;幫助教師了解幼兒發(fā)展中容易出現(xiàn)的問題,掌握不同年齡幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)、規(guī)律,探索尋求促進(jìn)幼兒全面發(fā)展的策略與方法;深入課堂和活動(dòng)中,會(huì)同教師了解有特殊需要幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)及個(gè)別幼兒出現(xiàn)偏差的原因,共同研討教育策略與方法;在管理實(shí)踐中,要不斷總結(jié)管理工作的得失,探討管理方法,促進(jìn)管理,提高管理質(zhì)量。
科學(xué)、技術(shù)、管理是現(xiàn)代文明的三大支柱,管理是社會(huì)組織活動(dòng)現(xiàn)象,只要有人們共同進(jìn)行的活動(dòng),都必須有管理。加強(qiáng)幼兒園教師團(tuán)隊(duì)建設(shè),必須加強(qiáng)教師隊(duì)伍管理,必須研究管理方法,方能提高管理實(shí)效。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十一
為增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感與歸屬感,豐富員工的業(yè)余文化生活,促進(jìn)各部門員工間的溝通合作。在公司內(nèi)營(yíng)造“激情工作、樂享生活”的氛圍,從即日起,各部門、辦事處每月、季在不影響工作的前提下,可定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。
1、管理部:由人力行政部組織
2、辦事處:由辦事處選定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行組織
由部門、辦事處每月或季度組織安排活動(dòng),可參考活動(dòng)項(xiàng)目和實(shí)施方法如下:
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)用途
該費(fèi)用專門用于團(tuán)隊(duì)建設(shè),旨在加強(qiáng)部門團(tuán)結(jié),促進(jìn)溝通和交流,以達(dá)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)之目的;任何人不得將此款項(xiàng)用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)之外的任何活動(dòng)支出,不得分發(fā)現(xiàn)金、購(gòu)物卡等。
2、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):每人每季150元;
3、活動(dòng)申請(qǐng)及費(fèi)用報(bào)銷
1)部門/辦事處每月將擬舉辦的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)方案提報(bào)至人力行政部及銷管部備案
3)活動(dòng)后于兩周內(nèi)提供照片、活動(dòng)感想、視頻報(bào)人力行政部,若兩周內(nèi)未進(jìn)行上報(bào)手續(xù),則不給予辦理報(bào)銷手續(xù)。
1、各部門/辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)盡可能參與至活動(dòng)中,了解員工心聲。
2、活動(dòng)結(jié)束后,各部門/辦事處責(zé)任人有責(zé)任做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻的收集與傳遞工作。
3、本方案會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂,最終解釋權(quán)歸公司人力行政部。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十二
1. 環(huán)境創(chuàng)設(shè):
(1) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少文化內(nèi)涵,不能有效的彰顯快樂寶貝精神,品質(zhì)及理念。
(2) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)形式太單一,缺少立體感,缺少實(shí)用性,不能有效的為孩子提供服務(wù)。
(3) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)內(nèi)容不豐富,雜亂無(wú)章,缺少情景性,不能與孩子的內(nèi)心達(dá)到共鳴,不能有效的吸引孩子的注意力。
(4) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)布局不均勻,不飽滿,缺少活力,色彩搭配不協(xié)調(diào),不能有效的熏陶孩子的審美能力。
(5) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少童趣,夸張,想像,荒誕,無(wú)邏輯的特點(diǎn),不能體現(xiàn)童話共振的原則。
(6) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少區(qū)域活動(dòng)角,不能有效的豐富孩子的課余生活。
(7) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少溫馨提示或是生活小標(biāo)語(yǔ)和教育圖片以及安全標(biāo)志,不能有效的讓孩子養(yǎng)成觀察的習(xí)慣,以及自我保護(hù)的意識(shí)。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè):
(1)管理人員對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)不夠明確,方案制定的不具體,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展速度緩慢。
(2)管理人員自我要求不高,自我學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),自我目標(biāo)不明確,沒有起到榜樣的作用。
(3)團(tuán)隊(duì)建設(shè)小組成員分工不明確,責(zé)任不具體,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)缺少向心力和凝聚力。
(4)管理人員對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不明確,要求不夠嚴(yán)格,缺少指導(dǎo),督促及檢查評(píng)價(jià)。
(5)管理人員對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺少持之以恒的態(tài)度,導(dǎo)致不能按照制定的目標(biāo)方案完成計(jì)劃的內(nèi)容。
(6)管理人員缺少謙虛的態(tài)度,不能有效的提高自身的文化儲(chǔ)備,導(dǎo)致不能合理的安排學(xué)習(xí)內(nèi)容,從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)建設(shè)效果不理想。
(7)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容不全面,缺少道德建設(shè),能力培養(yǎng)方面的意識(shí)薄弱,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)建設(shè)步調(diào)不均衡。只停留在專業(yè)技能方面。
3. 教育教學(xué):
(1).管理教育教學(xué)人員的教學(xué)管理能力不強(qiáng),自身的水平有限,缺少謙虛的態(tài)度,導(dǎo)致不能有效的提高教師教育教學(xué)能力及不能起到良好的示范作用。(2)教學(xué)管理人員自我控制能力差,不能客觀,理性,全面的對(duì)待教育教學(xué)工作,導(dǎo)致整體人員的專業(yè)技能差,對(duì)教育理論知識(shí)理解不透徹。
(3)教學(xué)管理人員缺少對(duì)本職工作的思考,缺少對(duì)目前狀況進(jìn)行透徹,全面的分析,導(dǎo)致把責(zé)任怪罪在不科學(xué)的借口上,抓不住問題的本質(zhì)就不能找出解決的辦法,找不出正確的方法,就很難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
(4)因?yàn)榻虒W(xué)管理人員對(duì)教師的培訓(xùn)目標(biāo)不明確,標(biāo)準(zhǔn)不具體,導(dǎo)致教師教學(xué)能力不能得到有效的提升。
(5)因教師的能力不能得到有效的提升,導(dǎo)致教師在進(jìn)行教育教學(xué)的時(shí)候重教學(xué)輕理解,只是機(jī)械的照搬,模仿,卻不理解背后的理念和思想,就很難體教法的價(jià)值。
(6)因教學(xué)管理人員沒有給教師進(jìn)行過快樂寶貝教學(xué)目標(biāo)的具體分析方面的培訓(xùn),導(dǎo)致教師不能理解快樂寶貝幼兒園背后的教學(xué)目標(biāo)是“成就孩子一生的幸?!钡纳顚雍x。所以在教學(xué)中出現(xiàn)了重顯性輕隱性及重教學(xué)輕教育的現(xiàn)象。
(7)教學(xué)管理者的教研培訓(xùn)缺少標(biāo)準(zhǔn),缺少目標(biāo),缺少規(guī)范,缺少深入的思考,導(dǎo)致教研并沒有真正的解決實(shí)際問題,對(duì)教研主題缺少深入的研究及思考,不能提高教師發(fā)現(xiàn)問題,思考問題,研究問題,解決問題的能力。
(8)管理人員缺少對(duì)教育教學(xué)工作者進(jìn)行的指導(dǎo),督促,建立評(píng)估考核的方案,缺少獎(jiǎng)罰制度來規(guī)范約束激勵(lì)教育教學(xué)工作者。
4.家園聯(lián)系:
(1)管理人員缺少對(duì)家園聯(lián)系工作的目標(biāo)設(shè)定,缺少對(duì)家園聯(lián)系全面透徹的思考與分析。導(dǎo)致家園聯(lián)系工作做的很表面很膚淺,與家長(zhǎng)之間溝通還存在很多問題。
(2)幼兒園組織的家長(zhǎng)交流會(huì)的活動(dòng)很少,而且內(nèi)容形式比較單一,與家長(zhǎng)之間交流的內(nèi)容不夠豐富,缺少對(duì)快樂寶貝文化的宣講,不能讓家長(zhǎng)更高層次的了解快樂寶貝的精神,品質(zhì),追求,特點(diǎn)。不能最大限度的做到教育家長(zhǎng),引領(lǐng)家長(zhǎng)的狀態(tài)。
(3)管理人員缺少對(duì)家園聯(lián)系的整體規(guī)劃,缺少針對(duì)家長(zhǎng)制定嚴(yán)謹(jǐn)周密的學(xué)習(xí)交流目標(biāo)方案。導(dǎo)致家長(zhǎng)會(huì)與幼兒園的教育工作不能很好的銜接。
(4)管理人員缺少對(duì)家園聯(lián)系工作的高度重視,缺少對(duì)教師進(jìn)行家園聯(lián)系方面的內(nèi)容培訓(xùn)。導(dǎo)致教師不能有效的傳遞教育方面的信息給家長(zhǎng),從而導(dǎo)致家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的教育教學(xué)工作并不是十分的了解。
(5)家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的教材價(jià)值,教法展示及幼兒一日生活的養(yǎng)成教育方面的內(nèi)容不是特別的了解,缺少對(duì)快樂寶貝幼兒園的了解,導(dǎo)致家長(zhǎng)盲目的認(rèn)為幼兒園很好但卻不知道真正好在哪里,不能有效的傳播快樂寶貝幼兒園的優(yōu)勢(shì)。
1.環(huán)境創(chuàng)設(shè):(1)環(huán)境創(chuàng)設(shè)要有文化的氣息,有關(guān)于快樂寶貝幼兒園的精神,品質(zhì),特點(diǎn)的資料呈現(xiàn)。
(2)環(huán)境創(chuàng)設(shè)應(yīng)以傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ),適當(dāng)?shù)奈恢糜小兜茏右?guī)》《三字經(jīng)》等章節(jié)的篩選以及經(jīng)典名人名句為導(dǎo)引,作為家長(zhǎng)幼兒和教師的境教熏陶。
(3)環(huán)境創(chuàng)設(shè)還應(yīng)將快樂寶貝幼兒園的教材以及良好習(xí)慣的兒歌和具有經(jīng)典帶表性的故事,唐詩(shī),歷史等方面的教材內(nèi)容擴(kuò)大懸掛和張貼在學(xué)習(xí)及相應(yīng)的生活空間,讓幼兒園隨時(shí)隨地都能進(jìn)行自我教育。
(4)環(huán)境創(chuàng)設(shè)還應(yīng)在相應(yīng)的位置出示各種標(biāo)語(yǔ)來提醒,規(guī)范孩子養(yǎng)成良好的品德習(xí)慣,還要張貼相應(yīng)的安全標(biāo)識(shí),讓孩子養(yǎng)成良好的觀察習(xí)慣和自我保護(hù)意識(shí)。
(5) 各班級(jí)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)還應(yīng)富有情景性,教育性,實(shí)用性,色彩搭配和諧飽滿。能夠與幼兒的心靈達(dá)到共鳴。
(6)各班環(huán)境創(chuàng)設(shè)應(yīng)有各班的區(qū)域角,豐富孩子的課余生活。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè):
(1)建立一支謙虛,謹(jǐn)慎,誠(chéng)實(shí),認(rèn)真,勤勞,勇敢的踏實(shí)型團(tuán)隊(duì)。
(2)建立一支精神,團(tuán)結(jié),凝聚,堅(jiān)強(qiáng),永不言敗的積極型團(tuán)隊(duì)。
(3)建立一支自信,文化,專業(yè),挑戰(zhàn),自我超越的標(biāo)準(zhǔn)型團(tuán)隊(duì)。
(4)建立一支發(fā)現(xiàn),思考,吸納,內(nèi)化,整合吸收的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
(5)建立一支大膽,操作,反思,總結(jié),提升創(chuàng)新的研究型團(tuán)隊(duì)。
(6)建立一支投入,忘我,張揚(yáng),外顯,刺激神經(jīng)的瘋狂型團(tuán)隊(duì)。
3.教育教學(xué):
(1)快速提升教研組長(zhǎng)的教學(xué)管理能力,指導(dǎo)能力,以及自身的業(yè)務(wù)水平
(2)提高教師對(duì)快樂寶貝教育文化,教材,教法,理論知識(shí)的深層理解。
(3)明確快樂寶貝教育的教育理念,教育目標(biāo),教育特點(diǎn)及教育價(jià)值。
(4)認(rèn)真學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化并身體力行,修煉自己的道德修養(yǎng),提高生命質(zhì)量,完善人格魅力。
(5)結(jié)合傳統(tǒng)文化培養(yǎng)孩子健全的人格以及高尚的為人處世習(xí)慣。實(shí)現(xiàn)成就孩子一生的幸福。
(6)教師應(yīng)避免重教學(xué)輕教育,重顯性輕隱形,重操作輕理解的問題發(fā)生。
4.家園聯(lián)系:
(1)組織各種家長(zhǎng)會(huì),讓家長(zhǎng)更加深入的了解快樂寶貝幼兒園,快樂寶貝教育的理念,快樂寶貝教材的特點(diǎn)價(jià)值,以及快樂寶貝的教學(xué)特色。
(2)組織家長(zhǎng)幼兒的親子互動(dòng)活動(dòng),增進(jìn)親子的距離,完善親子的和諧關(guān)系。
(3)組織召開家長(zhǎng)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化,交流教育幼兒心得體會(huì),提出疑難問題,共同討論解決的交流會(huì)議,提高家長(zhǎng)教育方面的新信息。
(4)定期邀請(qǐng)家長(zhǎng)走進(jìn)幼兒園,了解幼兒的一日生活習(xí)慣及我園教育的教學(xué)特色。
(5)通過網(wǎng)站建設(shè)能很好的為家長(zhǎng)服務(wù),讓家長(zhǎng)朋友可以輕松的了解孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步,以及孩子一天的生活。
4月份
1.結(jié)合傳統(tǒng)文化創(chuàng)設(shè)文化墻。2.張貼行為習(xí)慣兒歌。3.制作小標(biāo)語(yǔ)以及安全小提示。4.制作幼兒園的家園聯(lián)系欄。5.更換幼兒園
食譜
欄。
以班級(jí)為單位,分組制作。
幼兒園全體教職人員
杜玥嫻高燕
1.制作的數(shù)量。2.制作的質(zhì)量及美觀程度。3.實(shí)用性
在合格的前提下制作優(yōu)秀有創(chuàng)新的班級(jí)頒發(fā)獎(jiǎng)品作為鼓勵(lì)(日用品)
注意制作的美觀,有創(chuàng)意。又牢固。
5月份
1.動(dòng)手啟智的區(qū)域角為主。2.各班創(chuàng)設(shè)不少于4個(gè)可豐富幼兒課余生活的活動(dòng)區(qū)。3.一樓樓梯至二樓拐角處主題《路遇長(zhǎng),疾趨揖》
以班級(jí)為單位
各班教師
杜玥嫻
1.任務(wù)的完成情況。2.區(qū)域角的實(shí)用性是否豐富。3.是否符合幼兒的年齡特點(diǎn)。
評(píng)出區(qū)域創(chuàng)設(shè)優(yōu)秀班級(jí),頒發(fā)獎(jiǎng)品鼓勵(lì)。
6月份
1.
中班
教室的窗戶( 傳統(tǒng)文化圖片為主)2.各班級(jí)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)
集中
全體教職人員
胡靜雯
制作細(xì)心的個(gè)人,
評(píng)選突出個(gè)人獎(jiǎng)
7月份
2樓至3樓走廊的環(huán)境創(chuàng)設(shè)
分組
全體教職人員
張瑩
制作數(shù)量及質(zhì)量
評(píng)選認(rèn)真合作獎(jiǎng)
8月份
二樓大廳墻壁創(chuàng)設(shè)
集中
全體教職人員
張瑩
制作的審美角度
評(píng)選最新創(chuàng)意獎(jiǎng)
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十三
經(jīng)營(yíng)理念:
目標(biāo):
愿望:
發(fā)展方向:
核心價(jià)值:
使命:
文化理念:
企業(yè)精神:
團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上,團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化,并可以進(jìn)行分解成每年,每季度,每月,每周的目標(biāo)。
并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系,以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通:
1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素:
認(rèn)同:對(duì)員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認(rèn)同。
贊美:善于贊美員工。
晉升機(jī)制:給有能力,并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵(lì):目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)意識(shí):培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí),大局觀。以團(tuán)隊(duì),公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念:
每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí),員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR> 制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排,并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制,誰(shuí)犯錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé),確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的
前景,人員的素質(zhì),雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高,但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制,也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來說是一個(gè)用人集體,而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì),技能,心態(tài),直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則:
1.選擇復(fù)合型人才:
我們所面對(duì)的客戶群體五花八門,涉及各行各業(yè),這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工是一個(gè)“雜家”,對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作,每天都要面對(duì)不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化:
要想提高招聘效率,就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力:
團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求,如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是主動(dòng)解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題手機(jī)和反饋,對(duì)于來自客戶和市場(chǎng)的問題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓(xùn),也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升,逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛,賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神,也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員,不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng),也不會(huì)帶來?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個(gè)長(zhǎng)期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
1.新員工培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下:
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí),中供產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng):
公司人員要衣著得體,舉止文雅,語(yǔ)言柔和,性格陽(yáng)光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):
4.電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識(shí)的拓展培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,這就決定了他的是團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行,而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí),有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
把平時(shí)的工作細(xì)分到每一個(gè)數(shù)字量進(jìn)行考核,做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性,對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表,包括姓名,職務(wù),公司產(chǎn)品,營(yíng)銷模式,聯(lián)系方式,每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督,給予指導(dǎo)。
公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看中的是業(yè)績(jī)結(jié)果,往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個(gè)只注重結(jié)果,而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制(暫未定)
1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征
新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張,新鮮感特別強(qiáng),對(duì)即將從事的工作充滿期望。但每個(gè)人都有些焦慮、困惑和不安全感,自我定位不清晰,對(duì)公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生,不熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,缺乏共識(shí),一致性不夠。經(jīng)理要對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),還要在工作中手把手地教他們,因此這是最累的`時(shí)期。
2.安全度過磨合期
這個(gè)階段應(yīng)采取以過程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的;為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo);宣布對(duì)隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望;幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉;提供業(yè)務(wù)員所需的信息;加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),特別是電話銷售話術(shù)、銷售技巧及公司工作流程的培訓(xùn);建立必要的規(guī)范,樹立威信;并留意團(tuán)隊(duì)的好苗子,為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ)。
1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征
團(tuán)隊(duì)成員之間越來越熟悉,對(duì)公司和部門的規(guī)定越來越清楚,對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)也有所了解。但他們對(duì)電話銷售技巧的運(yùn)用不夠,對(duì)經(jīng)理的依賴性較強(qiáng)。同時(shí),隱藏的問題逐漸暴露,業(yè)務(wù)員開始不愿意找資料和打電話,電話量下降,業(yè)績(jī)不穩(wěn)定;有挫折和焦慮感,決心開始動(dòng)搖,甚至懷疑目標(biāo)能否完成。
2.平穩(wěn)度過動(dòng)蕩期
這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通。要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)有爭(zhēng)議的問題發(fā)表看法,讓他們參與決策;挑選核心成員,逐步進(jìn)行授權(quán)和實(shí)行更清晰的權(quán)責(zé)劃分;樹立榜樣,劃分小組以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng);加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間合作,如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶的電話,把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單,讓他們體會(huì)相互合作的好處等。
這一階段,培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練、分享營(yíng)銷過程必不可少。
1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征
團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開放,目標(biāo)由經(jīng)理制定變成團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)定;成員之間坦誠(chéng)相見,信任感加強(qiáng),會(huì)公開發(fā)表不同意見,合作加強(qiáng);銷售技能顯著提升,意向客戶資源也有了更多的積累,業(yè)績(jī)逐步穩(wěn)定;開始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化。
2.保持穩(wěn)定發(fā)展
經(jīng)理要著重建立團(tuán)隊(duì)文化,以文化來熏陶?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識(shí)的培養(yǎng),多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng),如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等;要更加關(guān)心下屬,解決他們工作和生活上的困難;倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。
這一階段,經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員。
1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征
團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)絹碓椒€(wěn)定,成員都有強(qiáng)烈的歸屬感,集體榮譽(yù)超強(qiáng)。他們具備嫻熟的銷售技巧,對(duì)工作非常有信心;能夠及時(shí)溝通,協(xié)力解決各種銷售問題,能夠自由分享觀點(diǎn)與信息,有必須完成任務(wù)的使命感。
2.走向更好
經(jīng)理要把握變革節(jié)奏,注意更新工作方法,將團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運(yùn)作模式,以承諾而非一味管制來追求更佳效果;隨時(shí)注意調(diào)整目標(biāo),引導(dǎo)成員制定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo);監(jiān)控工作的進(jìn)展,更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標(biāo)。
這四個(gè)階段的劃分也不是絕對(duì)的,某一階段經(jīng)常會(huì)有其他階段的特征,這是團(tuán)隊(duì)人員的流動(dòng)所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾,對(duì)癥下藥,以更好地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)。
2.銷售之前一定要進(jìn)行電話銷售演練,有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個(gè)統(tǒng)一的版本,銷售過程中確保每個(gè)電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。
5.電話銷售過程當(dāng)中,如果有人成交要及時(shí)公布結(jié)果,激勵(lì)自己也激勵(lì)大家;
6.晚上開會(huì)的時(shí)候要及時(shí)分享成果,甚至是好的建議和方法;
8.慶功會(huì),履行當(dāng)時(shí)的承諾,特別要注意重獎(jiǎng)重罰;
9.安撫鼓勵(lì)落后成員,給成員機(jī)會(huì)等。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十四
經(jīng)營(yíng)理念:
目標(biāo):
愿望:
發(fā)展方向:
核心價(jià)值:
使命:
文化理念:
企業(yè)精神:
團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上,團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化,并可以進(jìn)行分解成每年,每季度,每月,每周的目標(biāo)。
并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系,以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通:
1、建立團(tuán)隊(duì)文化的要素:
認(rèn)同:對(duì)員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認(rèn)同。
贊美:善于贊美員工。
晉升機(jī)制:給有能力,并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵(lì):目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)意識(shí):培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí),大局觀。以團(tuán)隊(duì),公司利益為重。
2、建立共同的目標(biāo)觀念:
每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí),員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3、建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR> 制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排,并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制,誰(shuí)犯錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé),確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的
前景,人員的素質(zhì),雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高,但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制,也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來說是一個(gè)用人集體,而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì),技能,心態(tài),直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則:
1、選擇復(fù)合型人才:
我們所面對(duì)的客戶群體五花八門,涉及各行各業(yè),這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工是一個(gè)“雜家”,對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作,每天都要面對(duì)不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2、招聘過程結(jié)構(gòu)化:
要想提高招聘效率,就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3、團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力:
團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求,如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是主動(dòng)解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題手機(jī)和反饋,對(duì)于來自客戶和市場(chǎng)的問題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓(xùn),也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升,逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛,賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神,也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員,不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng),也不會(huì)帶來?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個(gè)長(zhǎng)期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
1、新員工培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。
培訓(xùn)課程如下:
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí),中供產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧
2、形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng):
公司人員要衣著得體,舉止文雅,語(yǔ)言柔和,性格陽(yáng)光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3、客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):
4、電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5、售后服務(wù)意識(shí)的拓展培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,這就決定了他的是團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行,而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí),有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
把平時(shí)的工作細(xì)分到每一個(gè)數(shù)字量進(jìn)行考核,做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性,對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表,包括姓名,職務(wù),公司產(chǎn)品,營(yíng)銷模式,聯(lián)系方式,每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督,給予指導(dǎo)。
公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看中的是業(yè)績(jī)結(jié)果,往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個(gè)只注重結(jié)果,而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制(暫未定)
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十五
通過一系列的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)和他人的信任感,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,以及壓力的釋放的方法,以此讓學(xué)員有更積極樂觀的心態(tài)來面對(duì)生活和工作。
(1)活動(dòng)主題
快樂工作,心中有夢(mèng);團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開拓創(chuàng)新;
(2)活動(dòng)地點(diǎn)
江蘇常州東方侏羅紀(jì)公園(游玩期間會(huì)組織幾個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的小游戲增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí))
(3)活動(dòng)時(shí)間
20xx年10月份
(4)活動(dòng)對(duì)象
工程技術(shù)中心全員(注:可帶家屬,門票費(fèi)用與餐費(fèi)自理。 )
另:工程技術(shù)中心副主任級(jí)以下員工參選優(yōu)秀員工,當(dāng)選優(yōu)秀員工者可另享有溫泉一次。
游戲一:破冰、分組
撲克分組
目的:分組
材料:一副撲克牌
4、最后所有人都介紹完之后,看有沒有人站錯(cuò)隊(duì)伍的,如果有要為他應(yīng)屬的團(tuán)隊(duì)做出一個(gè)貢獻(xiàn),形式和內(nèi)容由該小組集體決定。
5、確定好小組后,每個(gè)小組給自己組取個(gè)名字。
分享:1、站錯(cuò)隊(duì)的人,為什么會(huì)站錯(cuò)――自己對(duì)別人的理解不夠還是別人表達(dá)的不夠清楚
2、如果是表達(dá)不夠清楚的――溝通的準(zhǔn)確性
活動(dòng)目的:本游戲主要為培養(yǎng)成員團(tuán)結(jié)一致,密切合作,克服困難的團(tuán)隊(duì)精神;培養(yǎng)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力;培養(yǎng)服從指揮、一絲不茍的工作態(tài)度;增強(qiáng)隊(duì)員間的相互信任和理解。
形式:6人為一組
時(shí)間:30分鐘
材料與場(chǎng)地:每組報(bào)紙20張,膠帶一卷,空地
員站到圓環(huán)上邊走邊滾動(dòng)大圓環(huán)。
(可以先給學(xué)員看下效果圖,讓他們做船的時(shí)候有個(gè)參照,另外一定要求船的寬度必須保證所有成員的腳在上面,如果腳碰到地面就算溺水,屬于扣分行為)
將“船”修好,再繼續(xù)前進(jìn),但記時(shí)不斷,最后船必須保持完整。
3、 速度最快的一組,每位組員將獲得一個(gè)小禮物作為獎(jiǎng)勵(lì)。
分享:1、在做船時(shí)是怎樣分工合作的呢?你在你們小組任務(wù)完成中做出了哪些貢獻(xiàn)?
2、船在前進(jìn)中,你們是怎么做的,為什么要那樣做?
3、一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的我們保持一致很重要。
活動(dòng)時(shí)間:40分鐘
材料:a4報(bào)紙若干張,中性筆若干只
活動(dòng)規(guī)則:1、小組成員圍坐成一個(gè)圈,給每一位學(xué)員發(fā)一張a4的白紙
2、每位成員在白紙上面寫下自己近段時(shí)間最感煩惱,或者最困難,最有壓力的,并且不知道該如何解決的問題(記住白紙上面不用寫下姓名、部門,只要寫出問題)
4、每個(gè)人在拿到的問題上面寫下針對(duì)這個(gè)問題的建議,和鼓勵(lì)的話;寫完后按順時(shí)針的方向傳給下一位成員,當(dāng)拿到自己的問題時(shí),不用寫,直接傳遞下去。
5、所有成員都寫好后,再由指導(dǎo)者將問題收上來,發(fā)給問題所有者。
分享:1、分享大家給他的建議
2、分享自己得到大家關(guān)心和幫助的感受
3、和給他建議的成員擁抱以示感謝
活動(dòng)時(shí)間:10分鐘
活動(dòng)規(guī)則:
員的手。
員握手、擁抱,但直到指導(dǎo)者叫停時(shí),所有成員都停止走動(dòng),原地不動(dòng)。
3、 在不動(dòng)的情況下,去牽原來的左手和右手的成員,一定不能牽錯(cuò)。
當(dāng)所有成員都牽好之
后,開始結(jié)節(jié),解開后變?yōu)樵瓉淼膱A圈。
目標(biāo):
通過團(tuán)隊(duì)建設(shè),更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)激勵(lì)及控制,提高戰(zhàn)斗力,增強(qiáng)生命力,激發(fā)創(chuàng)造力。
活動(dòng)總結(jié):不管我們工作的道路上有多少結(jié),只要我們能團(tuán)結(jié)一心、齊心協(xié)力,任何困難也阻擋不了我們的前進(jìn)。
1. 集合時(shí)間 :早上07:30
2. 集合地點(diǎn) :新日陽(yáng)光廣場(chǎng)
3. 出發(fā)時(shí)間 :08:00準(zhǔn)時(shí)出發(fā)
4. 目的地 :09:00到達(dá)江蘇常州東方侏羅紀(jì)公園
5. 中餐自理
6. 返回集合時(shí)間 :下午17:00準(zhǔn)時(shí)在公園入口集合。
7. 18:00 就餐。
1.安全第一―――每次活動(dòng)中至少說三次“安全第一”,出發(fā)前、出發(fā)時(shí)、下撤之前;
3.守時(shí)―――遵守活動(dòng)時(shí)間安排,是對(duì)組織者和大家最基本的尊重;
4.行動(dòng)―――一切行動(dòng)聽小組組長(zhǎng)指揮,步調(diào)要一致統(tǒng)一;
5.環(huán)保―――垃圾袋隨身攜帶,環(huán)保從我做起;
6.自助―――自己的裝備自己背。
戶外中提倡互助,不贊成做“奶媽”;
7.互助―――一起出去,安全回家,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
8.冷靜―――遭遇意外要冷靜,不驚慌、亂走,及時(shí)聯(lián)系同伴并等待救援;
注:分8個(gè)小組,各小組成員游玩期間跟隨組織,不得私自脫離組織。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十六
沒有一支好的團(tuán)隊(duì),公司就會(huì)成為一盤散沙,更談不上公司的發(fā)展與員工的進(jìn)步;沒有一支好的團(tuán)隊(duì),公司所取得的成績(jī)也是暫時(shí)和偶然的,公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)如此,部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)同樣如此。xx-xx現(xiàn)有4個(gè)工序,合計(jì)12人。在進(jìn)行生產(chǎn)操作過程中,需要不同的工序、不同的個(gè)人共同來完成,因此不管從工序這個(gè)小團(tuán)隊(duì)還是到部門這樣的大團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有不可替代性。現(xiàn)結(jié)合xx-xx實(shí)際情況,制定xx-xx如下團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案:
一、工序主管、部門經(jīng)理樹立核心形象與威信,注重自身素養(yǎng)的提高,做好團(tuán)隊(duì)的帶頭人。
把自己的工作經(jīng)驗(yàn)分享給手下,尤其是新來到工作崗位的新手,在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任,樹立自己的威信。
工序主管既是管理者,又是執(zhí)行者;既是工作計(jì)劃的制定者,又是實(shí)施計(jì)劃的領(lǐng)頭人,作為團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)袖”,其個(gè)人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊,不僅要用平和之心客觀公正地對(duì)待工序的每件事和每個(gè)人,更重要的是全面提高自身素質(zhì)。
改變看問題的角度:在日常工作中,工序主管應(yīng)站在部門經(jīng)理的高度考慮問題、部門經(jīng)理應(yīng)站在公司的整體高度上考慮問題,并且在看問題時(shí)應(yīng)進(jìn)行換位思考。在搞好本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí),要顧全大局,分清事情的輕重緩急,不要過分追求本部門的得失,而忽視了部門間的協(xié)調(diào)合作,從而影響了公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
二、確定目標(biāo),分解計(jì)劃。
打造團(tuán)隊(duì)精神,首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo),抓好目標(biāo)管理,沒有目標(biāo),團(tuán)隊(duì)就失去了方向。因此,建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化,同時(shí)通過組織討論、學(xué)習(xí),使每一個(gè)工序、每一個(gè)人都知道本工序或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、努力的方向,這是團(tuán)隊(duì)形成凝聚力的前提。
的奮斗目標(biāo),勁往一處使,使團(tuán)隊(duì)形成凝聚力。
目前,xx-xx各工序員工、工序主管只熟悉自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的崗位知識(shí)及崗位操作,在公司提出“一人多崗”的操作要求下,xx-xx部門經(jīng)理需加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)力度,使同一個(gè)人可以進(jìn)行不同的崗位操作。
在部門運(yùn)行過程中,接到生產(chǎn)任務(wù)后,首先部門經(jīng)理召集工序主管進(jìn)行任務(wù)的梳理及分解,再根據(jù)不同的人不同的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行工作的安排,工作中加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查,工作任務(wù)完成后及時(shí)進(jìn)行工作的總結(jié),找出工作中的不足并加強(qiáng)討論、學(xué)習(xí)。
三、抓規(guī)范,抓執(zhí)行。
衡量一個(gè)公司管理是否走上正軌的一個(gè)重要標(biāo)志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行,是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程、不但是保證工作質(zhì)量的需要,也是滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長(zhǎng)的需要。事實(shí)證明,沒有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系,管理工作和員工的.行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化,就會(huì)出現(xiàn)無(wú)序和混亂,就不會(huì)產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。
為了建設(shè)好公司的大團(tuán)隊(duì),要從我們的小團(tuán)隊(duì)做起,要運(yùn)用各種形式,加大學(xué)習(xí)力度,抓執(zhí)行力,抓落實(shí)兌現(xiàn)。
目前,xx-xx根據(jù)公司文件管理要求,制訂了xx個(gè)操作規(guī)程,xx個(gè)管理規(guī)程,以及接收了公司各部門的程序文件、操作規(guī)程、管理文件。整個(gè)生產(chǎn)操作有文件進(jìn)行支持,并且不同批量、不同品種的產(chǎn)品在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)前,均由部門經(jīng)理、工序主管對(duì)工序操作進(jìn)行了梳理,制訂了詳細(xì)的崗位操作計(jì)劃,生產(chǎn)前進(jìn)行部門全員培訓(xùn)。此前我們做的計(jì)劃很充分,但在工作中缺少了檢查,結(jié)果導(dǎo)致在實(shí)際工作中,安排的計(jì)劃未能嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行(主要表現(xiàn)在安排主管指導(dǎo)員工操作,實(shí)際上部分工作由主管本人親自完成)。
為了有效執(zhí)行計(jì)劃,部門經(jīng)理、工序主管需要把計(jì)劃劃分幾個(gè)時(shí)段去監(jiān)督、控制,并將計(jì)劃執(zhí)行情況及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)。今后生產(chǎn)過程中,xx-xx需嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行崗位操作,通過不斷培訓(xùn)員工,使部門崗位員工的操作技能逐步得到提高。
擺放的整潔性),今后xx-xx需加大現(xiàn)場(chǎng)管理的力度,多檢查,多整改,逐步提高現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)。
四、用有效的溝通激活團(tuán)隊(duì)建設(shè),建立良好的工作氛圍。
溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作,溝通可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá),促進(jìn)彼此間了解;可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡,使大家心情舒暢,從而形成良好的工作氛圍。
溝通的力量,是不容置疑的。有意見、有矛盾,不說出來會(huì)積怨;出現(xiàn)問題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強(qiáng)溝通,出現(xiàn)問題總會(huì)有解決的辦法。
以往工作中,xx-xx人與人之間、工序與工序之間、xx-xx與公司其他部門之間溝通不足,結(jié)果導(dǎo)致出現(xiàn)問題后不能第一時(shí)間得到解決。為了改變這種現(xiàn)狀,今后生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程中,xx-xx在召開班前會(huì)或周例會(huì)時(shí),部門經(jīng)理、工序主管需引導(dǎo)員工進(jìn)行工作的匯報(bào)及問題的匯總;部門經(jīng)理、工序主管根據(jù)員工的工作情況,和員工進(jìn)行工作溝通、生活溝通,使彼此之間得到了解,從而增進(jìn)彼此之間的感情。
因此,為了更好地進(jìn)行xx-xx的團(tuán)隊(duì)建設(shè),xx-xx內(nèi)部需保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通,以利于提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的士氣,為各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。
五、用好考核激勵(lì)機(jī)制,不斷激發(fā)員工進(jìn)步。
在績(jī)效考核過程中,要堅(jiān)持公平公正的原則;做到年度考核和月考核結(jié)合起來??己私Y(jié)果要及時(shí)向員工進(jìn)行反饋,幫助他們尋找自身不足和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的差距,從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì),提高工作效率。
無(wú)規(guī)矩不成方圓,制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開展,以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度分為2類:日常考勤制度、會(huì)議制度。
1、日??记谥贫龋耗康氖菫榱吮WC工作時(shí)間。其內(nèi)容包括當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)、實(shí)際出勤天數(shù)、倒休天數(shù)、請(qǐng)假天數(shù)等,并將考核結(jié)果與下月初進(jìn)行通報(bào)。
2、會(huì)議考勤制度:目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過組織會(huì)議,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。
在今后生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程中,xx-xx發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才時(shí),應(yīng)給他激勵(lì)的考核以及培
訓(xùn)指導(dǎo),同時(shí)向公司推薦人才。
以上是xx-xx就如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾點(diǎn)方案。
xx-xx2015年的工作目標(biāo)是爭(zhēng)創(chuàng)公司先進(jìn)集體、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)個(gè)人。
xx-xx
2015年8月6日
一、企業(yè)文化:
經(jīng)營(yíng)理念:
目標(biāo):
愿望:
發(fā)展方向:
核心價(jià)值:
使命:
文化理念:
企業(yè)精神:
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨:
一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):
目標(biāo)必須量化,并可以進(jìn)行分解成每年,每季度,每月,每周的目標(biāo)。
并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系,以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通:
四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃:
1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素:
認(rèn)同:對(duì)員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認(rèn)同。
贊美:善于贊美員工。
晉升機(jī)制:給有能力,并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵(lì):目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)意識(shí):培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí),大局觀。以團(tuán)隊(duì),公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念:
每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí),員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展
和待遇。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR> 制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排,并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制,誰(shuí)犯錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé),確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃:
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(組建):
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的
隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則:
1.選擇復(fù)合型人才:
“雜家”,對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作,每天都要面對(duì)不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化:
要想提高招聘效率,就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對(duì)應(yīng)各職能
的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力:
最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是主動(dòng)解決問題的能力?,F(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題手機(jī)和反饋,對(duì)于來自客戶和市場(chǎng)的問題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵:
為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升,逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛,賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神,也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員,不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng),也不會(huì)帶來?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個(gè)長(zhǎng)期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
具體的實(shí)施措施:
1.新員工培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下:
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí),中供產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng):
公司人員要衣著得體,舉止文雅,語(yǔ)言柔和,性格陽(yáng)光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):
4.電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)的日常管理:
一滴形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行,而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí),有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理:
對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表,包括姓名,職務(wù),公司產(chǎn)品,營(yíng)銷模式,聯(lián)系方式,每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督,給予指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)的管理要人性化:
化的團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制(暫未定)
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇一
為進(jìn)一步推進(jìn)我??蒲惺聵I(yè)的發(fā)展,增強(qiáng)我校的學(xué)術(shù)創(chuàng)新能力,提高我校的學(xué)術(shù)創(chuàng)新水平,鼓勵(lì)和支持我校教研人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極從事科學(xué)研究,多出高層次、有原創(chuàng)性的科研成果,從體制和機(jī)制上保證努力創(chuàng)新的科研人才和團(tuán)隊(duì)從事開拓性和原創(chuàng)性研究,特制定本建設(shè)方案。
瞄準(zhǔn)具有發(fā)展前景和可預(yù)期產(chǎn)生重要學(xué)術(shù)成果的學(xué)科領(lǐng)域或研究方向,特別是對(duì)全市乃至全省政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展有重大推動(dòng)作用或影響的研究領(lǐng)域與方向,力爭(zhēng)通過科學(xué)研究創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè),培育一支在相關(guān)研究領(lǐng)域能取得重大學(xué)術(shù)成果、產(chǎn)生重要影響的學(xué)術(shù)隊(duì)伍。
1.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的學(xué)術(shù)帶頭人應(yīng)具有較高的學(xué)術(shù)研究水平、創(chuàng)新性學(xué)術(shù)思想和組織協(xié)調(diào)能力,一般應(yīng)具有博士學(xué)位或副高以上職稱,年齡不超過55歲。
2.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具有比較集中的研究方向或共同感興趣的研究問題,一般可以現(xiàn)有的課題研究小組為依托來組建,也可自行組建。
3.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具有努力探索和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,在相關(guān)研究領(lǐng)域已取得較突出的研究成果,或在相關(guān)研究領(lǐng)域顯示出明顯的創(chuàng)新能力和研究?jī)?yōu)勢(shì)。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的核心成員一般以3—5人為宜(不少于3人),有合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu),提倡學(xué)科交叉。同等條件下,對(duì)負(fù)責(zé)人及多數(shù)核心成員年齡在40周歲以下的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)予以優(yōu)先支持。
4.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是在合作基礎(chǔ)上自然形成的研究集體,具有相對(duì)集中的研究方向、共同關(guān)心的科學(xué)問題和良好的科研合作基礎(chǔ)。對(duì)簡(jiǎn)單拼湊的“團(tuán)隊(duì)”不予支持。
5.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)所在系、部有良好的支撐環(huán)境,學(xué)術(shù)帶頭人和研究骨干有充分的時(shí)間和精力從事科學(xué)研究工作。
1.學(xué)校原則上每?jī)赡杲M織一次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的申報(bào)工作。
2.根據(jù)學(xué)科建設(shè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)踐的需要,由學(xué)校確定重大研究領(lǐng)域或重點(diǎn)研究方向,或由學(xué)術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)申報(bào)人自選研究方向。
3.由申報(bào)組建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的學(xué)術(shù)帶頭人向教務(wù)科研處提交書面申請(qǐng),具體內(nèi)容包括:
(1)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成與學(xué)術(shù)研究能力;
(2)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的主要研究方向和建設(shè)目標(biāo);
(3)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的研究思路和工作計(jì)劃。
4.教務(wù)科研處對(duì)申報(bào)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)名單進(jìn)行資格初審,對(duì)符合申報(bào)基本條件的,將其申報(bào)材料送校內(nèi)外專家進(jìn)行評(píng)審。必要時(shí),可組織創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的申報(bào)人進(jìn)行評(píng)審答辯。經(jīng)評(píng)審或答辯后,由專家組提出候選創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)名單。
5.學(xué)校審議并最終確定擬資助組建的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)名單。
1.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是教研人員自愿組織的學(xué)術(shù)研究團(tuán)隊(duì),不享有任何獨(dú)立行政機(jī)構(gòu)編制和人員編制。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)依托某一系、部開展學(xué)術(shù)研究活動(dòng),可以由同一教研部門的人員組成,也可以由不同教研部門的人員組成。
2.對(duì)獲準(zhǔn)組建的屬于人文社科研究領(lǐng)域的學(xué)術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),學(xué)校給予不少于2萬(wàn)元的研究經(jīng)費(fèi)資助;對(duì)獲準(zhǔn)組建的屬于理工科研究領(lǐng)域的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),學(xué)校給予不少于4萬(wàn)元的研究經(jīng)費(fèi)資助。
3.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)資助經(jīng)費(fèi)分三期直接下發(fā)。第一期(啟動(dòng)期)下發(fā)40%,第二期(中期考核合格后)下發(fā)30%,第三期(后期考核合格后)下發(fā)30%。
對(duì)中期考核為不合格的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),停發(fā)第二期資助經(jīng)費(fèi)。對(duì)后期考核為合格的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),下發(fā)第三期資助經(jīng)費(fèi),如有第二期資助經(jīng)費(fèi)停發(fā)情況,則予以補(bǔ)發(fā)。對(duì)期終考核為不合格的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),停發(fā)第三期資助經(jīng)費(fèi)。
4.對(duì)于確實(shí)在所屬領(lǐng)域具有重大學(xué)術(shù)突破、開展原創(chuàng)性科學(xué)研究的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),依據(jù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的原創(chuàng)性研究學(xué)術(shù)價(jià)值的高低,學(xué)校將對(duì)其加大資助力度。對(duì)屬于人文社科研究領(lǐng)域的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)最高資助經(jīng)費(fèi)可達(dá)5萬(wàn)元;對(duì)屬于理工科研究領(lǐng)域的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)最高資助經(jīng)費(fèi)可達(dá)10萬(wàn)元。
1.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)按申報(bào)方向和研究計(jì)劃自主開展學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)隊(duì)伍建設(shè)活動(dòng),學(xué)校對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。
2.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)周期為3年。
3.學(xué)校在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)組建1年半后,將對(duì)其進(jìn)行中期考核。完成一般核心論文1篇或其它專業(yè)刊物或?qū)W報(bào)發(fā)表論文2篇、獲準(zhǔn)立項(xiàng)課題1項(xiàng)、參加省內(nèi)外學(xué)術(shù)交流2人次(參加學(xué)術(shù)會(huì)議的經(jīng)費(fèi)在資助經(jīng)費(fèi)中列支),則中期考核評(píng)價(jià)為合格。
4.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在3年內(nèi)至少要完成以下科研任務(wù),后期考核評(píng)價(jià)才為合格。
(1)初步建立了一支結(jié)構(gòu)合理、有較強(qiáng)研究能力,學(xué)術(shù)研究特色明顯,達(dá)到或接近省內(nèi)外該研究領(lǐng)域前沿水平,在省內(nèi)外有一定學(xué)術(shù)影響的研究隊(duì)伍。
(2)論文要求。下列條件之一:
(3)科研項(xiàng)目要求。獲準(zhǔn)立項(xiàng)省級(jí)科研項(xiàng)目1項(xiàng)或市級(jí)課題2項(xiàng)或校級(jí)課題2項(xiàng)(其中1項(xiàng)須為校級(jí)重點(diǎn)課題)。如獲準(zhǔn)立項(xiàng)國(guó)家級(jí)項(xiàng)目,則論文要求可免去。
(4)參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流至少4人次以上。
5.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)科研成果按以下規(guī)定確認(rèn):
(1)只有圍繞創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的主要研究方向并以團(tuán)隊(duì)成員集體署名(不少于2人)合作完成的科研成果,方可認(rèn)定為創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)取得的成果。同時(shí),創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員的科研成果必須是在團(tuán)隊(duì)成立之后完成,并且在考核周期內(nèi)公開發(fā)表的,才計(jì)入創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)考核周期內(nèi)的成果。
(2)學(xué)術(shù)刊物級(jí)別和課題類型與級(jí)別的認(rèn)定以《新余高等??茖W(xué)??蒲谐晒?jí)別認(rèn)定辦法》為準(zhǔn)。
(3)若同一篇論文被多次檢索,只計(jì)一次。
6.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在后期考核合格后,可繼續(xù)申報(bào)新一輪的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)資助。中期考核不合格的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),根據(jù)實(shí)際情況申請(qǐng)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)運(yùn)行到后期一起考核或申請(qǐng)取消。中期考核不合格而后期考核也不合格的團(tuán)隊(duì),將取消團(tuán)隊(duì)稱號(hào)。中期考核合格而后期考核不合格的團(tuán)隊(duì),可申請(qǐng)半年后再考核1次,再考核合格者,可補(bǔ)發(fā)后期建設(shè)經(jīng)費(fèi)的一半,如再考核不合格,將取消團(tuán)隊(duì)稱號(hào)。
1.本辦法由教務(wù)科研處負(fù)責(zé)解釋。
2、本辦法自下發(fā)之日起實(shí)施。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇二
我剛剛參加工作不久,對(duì)于咱們證券公司的業(yè)務(wù)也僅僅是接觸了四個(gè)月而已,談不上精通只能是大概了解。對(duì)于咱們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上我也只能從以往的工作經(jīng)歷結(jié)合咱們的特點(diǎn)簡(jiǎn)單的談一下我自己的認(rèn)識(shí),如有不妥的地方還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。
首先,我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否大體上應(yīng)該有以下幾個(gè)方面決定:
1、 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
2、 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和逐步培養(yǎng)
3、 團(tuán)隊(duì)的日常管理
4、 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核機(jī)制
下面我就從這幾個(gè)方面闡述一下我自己的觀點(diǎn):
一、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成高于一切
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和潛力主要有構(gòu)成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)組成人員的素質(zhì)基本上決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展前景,人員素質(zhì)雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓(xùn)也不可能馬上從根本上提高一個(gè)人的基本素質(zhì),團(tuán)隊(duì)從本質(zhì)上來說是一個(gè)用人的集體而不是教育機(jī)構(gòu)。
成員的選擇應(yīng)該注意最基本的三個(gè)方面:
1. 選擇復(fù)合型人才
我們所面對(duì)的客戶群體五花八門,涉及各行各業(yè)這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)人員一定要是個(gè)“雜家”:不管對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)還是宗教、釣魚或者足球都應(yīng)有所了解。因?yàn)樗麄兯鶑氖碌氖且豁?xiàng)與人溝通的工作,每天要遇到不同類型的客 戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少我們?cè)诮佑|一個(gè)新客戶的時(shí)候?qū)τ谒岢龅脑掝}要能夠有一個(gè)切入點(diǎn),接的上話,對(duì)于他所關(guān)心的問題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害,但真正與對(duì)手過招時(shí)還是得靈活運(yùn)用,對(duì)手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。
2. 招聘過程結(jié)構(gòu)化
因人設(shè)事!
3. 問題的解決能力是最重要因素
團(tuán)隊(duì)人員需具備的基本要求,如吃苦耐勞、保持平常心、善于溝通等在招聘選擇時(shí)都會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn),就是 主動(dòng)解決問題的能力?,F(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題的收集和反饋,而對(duì)于來自客戶或市場(chǎng)的問題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱所決定的。
二、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵
有這樣才會(huì)有效的解決我們這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題,但是這需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,才能建立這樣的團(tuán)隊(duì),但是會(huì)有一勞永逸的效果。(備注:我個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在很多的公司都走入了一個(gè)共同的誤區(qū),把業(yè)務(wù)精通,市場(chǎng)分析好的人才放在辦公室,而讓一些新招的員工,還處于一知半解的人去跑市場(chǎng)這樣,這應(yīng)該是一個(gè)完全相反的做法??蛻羰紫冉佑|和長(zhǎng)期接觸的應(yīng)該是一個(gè)公司的市場(chǎng)人員“客戶經(jīng)理”而不是辦公室人員,如果他對(duì)于你的市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)水平不滿意就留下了一個(gè)極壞的第一印象,久而久之社會(huì)上就會(huì)對(duì)于公司形成一種水平低下的認(rèn)識(shí),不利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展,決不能為了一點(diǎn)眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場(chǎng)上推去開戶,這樣不是去開拓市場(chǎng)而是去砸市場(chǎng),因?yàn)槭袌?chǎng)就這么大一個(gè)人不認(rèn)可你的市場(chǎng)人員你就失去了一個(gè)市場(chǎng)因子,還會(huì)形成一個(gè)不好的口碑,慢慢的就把自己的牌子毀了,所以我的看法是在一個(gè)新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場(chǎng)砸牌子,這應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)想可持續(xù)發(fā)展應(yīng)有的做法“工欲善其事,必先利其器”?。?BR> 關(guān)于具體實(shí)施的措施我簡(jiǎn)單的歸結(jié)為以下幾個(gè)方面:
質(zhì)和職業(yè)道德、證券交易的基本知識(shí)(一定要找專業(yè)的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn),不可以怎么看k線都不知道就去找客戶,如果一個(gè)客戶不認(rèn)可你的業(yè)務(wù)員就不會(huì)認(rèn)可你的公司:同備注)、技術(shù)分析、國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)介紹(讓她們對(duì)于同行有一個(gè)了解,別人的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn),自己的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn),做到知己知彼)。
2、形象禮儀培訓(xùn)和培養(yǎng):一個(gè)員工的形象是公司的.廣告牌,公司人員首先要衣著得體,舉止文雅,語(yǔ)言柔和,性格陽(yáng)光。應(yīng)該從這幾個(gè)方面注意:氣質(zhì)、服飾、溝通、身體語(yǔ)言、禮儀,要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),并且要在平時(shí)多多提醒,注意細(xì)節(jié)的把握,比如:陪客戶吃飯時(shí)自己的位子、敬酒的姿勢(shì)、上下樓梯、關(guān)門、接打電話、上下車、自己的語(yǔ)音語(yǔ)速等等。
3、開拓新客戶方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):客戶開拓是我們永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基石,現(xiàn)有客戶狀態(tài)再良好,也不可忽視客戶開拓。因?yàn)闊o(wú)論你服務(wù)多么良好,現(xiàn)有客戶總會(huì)流失;他們的投資有可能會(huì)失??;他們的資金會(huì)另有他用。準(zhǔn)客戶是我最大的資產(chǎn),他們是我們?cè)谧C券業(yè)賴以生存并得以發(fā)展的根本。
和方法。
(
(5)
接觸前準(zhǔn)備包括:1、客戶的基本情況調(diào)查:健康狀況、家庭狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、投資狀況、工作狀況、個(gè)人嗜好等。2、拜訪計(jì)劃的擬定:拜訪的時(shí)間和場(chǎng)所以及拜訪禮儀等等。
的拒絕也應(yīng)該有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略,拒絕處理是專業(yè)化銷售中最為重要的步驟,恰當(dāng)?shù)亟獯鹛幚砗每蛻舻木芙^問題是開啟客戶心靈之門的金鑰匙。要認(rèn)清客戶拒絕的真正原因放好對(duì)癥下藥,做到有的放矢。
售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng):對(duì)于現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定和開發(fā)是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要日常工作,現(xiàn)有的客戶一定要維護(hù)好確保顆粒歸倉(cāng)。要經(jīng)常和客戶進(jìn)行交流做定期的電話跟蹤和不定期的適度關(guān)心,爭(zhēng)取對(duì)每一個(gè)客戶建立一套檔案,讓他感覺到對(duì)于你來說他是特殊的一個(gè),要讓客戶感覺到溫馨而不要讓你的關(guān)心引起他的反感!
三、團(tuán)隊(duì)的日常管理是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的必要條件 既然一個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高和風(fēng)格氣質(zhì)的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程這就決定了他的形成應(yīng)該是在團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴的形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí),看到那里有問題隨時(shí)隨地的提醒,而這種提醒不要傷害到成員的自尊,不要打擊成員的信息,而是實(shí)實(shí)在在的幫助。
好、聯(lián)系方式、買入個(gè)股以及每一次的電話跟單記錄。這樣既方便員工的工作又方便團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)檢查監(jiān)督下面的工作可以實(shí)施的了解每一個(gè)人的有效情況!
團(tuán)隊(duì)的管理要有人性化:公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看重的是業(yè)績(jī)結(jié)果,往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個(gè)只被關(guān)注業(yè)績(jī)而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中。這時(shí),如果團(tuán)隊(duì)經(jīng)理能加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員間的溝通,多 組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng),則會(huì)有利于加強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個(gè)成員都能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中,你會(huì)傾聽到很多來自他們對(duì)于市場(chǎng)的真實(shí) 認(rèn)識(shí)和了解。比如一個(gè)業(yè)務(wù)員突然對(duì)你說,最近其他部門好像經(jīng)常加班,這時(shí)你不要認(rèn)為他是在關(guān)注公司內(nèi)部人員,很有可能是公司產(chǎn)品的某個(gè)環(huán)節(jié)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了 問題,導(dǎo)致效率降低,甚至導(dǎo)致客戶抱怨。
總之團(tuán)隊(duì)的管理要從細(xì)節(jié)入手、要有可控的量化、要采取人性化的管理機(jī)制。成員要少說話多做事!
四、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的動(dòng)力
團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核和平時(shí)的公司激勵(lì)機(jī)制都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障,只有保障了成員的正當(dāng)利益才能維護(hù)一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì),才能保證客戶群體的穩(wěn)定,要把人力看作是公司的“人力資源”而不是“人力成本”,這樣才能三軍用命無(wú)往而不利,要做到考核的,公開公正,有效實(shí)施,在這方面公司有自己的制度我就不多說了。
最后我把怎么做好咱們的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的歸結(jié)為一句話就是“找對(duì)人;說對(duì)話!”
順祝公司早日建立一支理想的團(tuán)隊(duì),一支可以戰(zhàn)無(wú)不勝,攻無(wú)不克,有著超強(qiáng)的凝聚力和執(zhí)行力的鋼鐵之師!
夜深人靜,燈渾腦雜,困意襲來不知所言,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解?。。?BR> 李華 二〇〇八年七月二十四夜
團(tuán)隊(duì)管理及建設(shè)方案計(jì)劃
一、 制定目標(biāo)
目標(biāo)不宜太高——跳一跳摘桃子。
目標(biāo)不宜太易——目標(biāo)不能激發(fā)熱情。
目標(biāo)的有效性——才能促使團(tuán)隊(duì)真正進(jìn)步。
例如:在三個(gè)月內(nèi)開發(fā)30個(gè)客戶,產(chǎn)品銷售2-3單,資產(chǎn)達(dá)到300萬(wàn)。
要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)就需要量化管理。
二、 整合團(tuán)隊(duì)
工作的員工比較少,定位清晰的員工比較少,很多人抱著試試看,這山望那山高先混著看待這份工作,總結(jié)為職業(yè)素養(yǎng)不高。當(dāng)然很多員工能力上本身也存在問題,導(dǎo)致理解新知識(shí),新業(yè)務(wù)的能力不足,很難專業(yè)的和客戶進(jìn)行交流。 但核心問題是態(tài)度問題,如果員工無(wú)法自我調(diào)劑心態(tài),讓自己積極的思考,努力的工作。如果不行,該怎么做?一是要培訓(xùn),而且要持續(xù)不斷地培訓(xùn),才能更新知識(shí)、發(fā)展能力;二是要開展交流活動(dòng),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神;三是建立科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制;四是提供發(fā)展空間,增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度。
三、 血液更替
開營(yíng)銷。
招聘成員的重要性。新的成員是團(tuán)隊(duì)的新鮮血液,是補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要部分,沒有新成員的增加,只有出沒有進(jìn),團(tuán)隊(duì)的組成也是不可能的,人員招聘是重要的部分,不斷地補(bǔ)充新力量,團(tuán)隊(duì)才能更好的發(fā)展。
四、 渠道合作
針對(duì)渠道方面:渠道依然堅(jiān)守,渠道的距離不再成為展業(yè)的屏障。渠道的范圍擴(kuò)大化,加強(qiáng)維護(hù)渠道的能力和銀行客戶經(jīng)理的關(guān)系處理。首先從銀行針對(duì)企業(yè)工資卡方面著手,進(jìn)行綁定營(yíng)銷開立證券賬戶,達(dá)到雙方共同營(yíng)銷的目的。其次與銀行信用卡中心合作,可以辦理銀行信用卡的客戶一般來說都有穩(wěn)定的收入來源和固定的職業(yè),信用卡中心營(yíng)銷隊(duì)伍較為龐大,利用他們可以在開發(fā)信用卡的同時(shí)開立證券賬戶,達(dá)到雙方共同營(yíng)銷的目的。
五、 對(duì)現(xiàn)轉(zhuǎn)非
售等進(jìn)度。
六、 產(chǎn)品銷售(客戶儲(chǔ)備決定銷售數(shù)量!)
有信心:信心比黃金還重要,相信產(chǎn)品,相信公司,相信投資團(tuán)隊(duì); 你才能真正的把產(chǎn)品銷售出去。
有服務(wù):產(chǎn)品銷售成功是一個(gè)開始,是一個(gè)持續(xù)營(yíng)銷的開始,做好服務(wù),深度挖掘客戶需求及周邊潛在客戶群體。
以上是我對(duì)我部的證券營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理和建設(shè)方面自己的一些觀點(diǎn)及看法,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正,同時(shí)也相信我部的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以在南寧這片市場(chǎng)上取得不俗的成績(jī)。
2015.04.18
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇三
道具:
概述: 這是一個(gè)不可能完成的任務(wù),但是它會(huì)給游戲者帶來無(wú)盡歡笑。
目的: 1.使小組充滿活力。 2.創(chuàng)造融洽的氣氛,為后續(xù)培訓(xùn)活動(dòng)的開展奠定良好基礎(chǔ)。 3.讓隊(duì)員們能夠自然地進(jìn)行身體接觸和配合,消除害羞和忸怩感。
準(zhǔn)備:
步驟: 1.讓隊(duì)員們緊密地圍成一圈,包括你自己。 2.讓每個(gè)隊(duì)員把自己的胳膊搭在相鄰?fù)榈募绨蛏?。如主圖所示。 3.告訴大家我們將要面臨一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)。這項(xiàng)任務(wù)是大家要一起向著圓心邁3大步,同時(shí)要保持大家已經(jīng)圍好的圓圈不被破壞。
4.等大家都搞清楚了游戲要求之后,讓大家一起開始邁第一步。邁完第一步后,給大家一些鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。 5.現(xiàn)在開始邁第二步。第二步邁完之后,你可能就不必挖空心思去想那些表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)的詞語(yǔ)了,因?yàn)?,目前的處境已?jīng)使大家忍俊不禁了。 6.邁第三步,其結(jié)果可能是圓圈斷開,很多隊(duì)員摔倒在地。盡管很難成功地完成任務(wù),但是這項(xiàng)活動(dòng)會(huì)使大家開懷大笑,煩惱盡消。
討論問題示例:
安全: 在邁第三步的時(shí)候尤其要注意,不要讓有些隊(duì)員摔得過重。
變通: 1.如果參加人數(shù)較多的話,比如多于40個(gè)人,可能分成小組來做游戲會(huì)更好一些。 2.可以把隊(duì)員們的眼睛都蒙起來做這個(gè)游戲。
“系在一起”游戲環(huán)節(jié)(適用:使小組充滿活力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神)
人數(shù):如果時(shí)間允許的話可以不限人數(shù)。通常情況是每個(gè)小組不超過24人
概述:這個(gè)游戲可以打破人際交往的堅(jiān)冰,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,同時(shí)使小組充滿活力。
步驟:1.讓隊(duì)員們緊密地圍成一圈。
2.讓大家都舉起左手,右手指向圓心。等每個(gè)隊(duì)員都擺好了這個(gè)姿勢(shì)以后,讓他們用自己的左手抓住同伴的右手。一旦抓住后就不許松開。
陶冶縱橫,熱切期待您的加入
北京公司團(tuán)體活動(dòng)組織專家
個(gè)人的左手上。如果捏手信號(hào)傳不回來,你就需要重新開始了。你可以根據(jù)實(shí)際情況,決定是否需要進(jìn)行閉環(huán)測(cè)試。
大家一起分享
歌、隊(duì)名.以下開展游戲環(huán)節(jié),三組競(jìng)爭(zhēng),第一名五分,第二名三分,第三名一分,評(píng)四個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)“快樂之星、萬(wàn)人迷、最佳團(tuán)隊(duì)、最佳個(gè)人表現(xiàn)獎(jiǎng)”
五、地雷陣”游戲環(huán)節(jié)(適用:建立小組成員間的相互信任,促進(jìn)溝通與交流,使小組充滿活力。)
人數(shù):至少12人,越多越好。
道具:1.每組一對(duì)選手參賽,每對(duì)參賽者一塊蒙眼布 2.兩根約10米長(zhǎng)的繩子(30英尺) 3.一些報(bào)紙,使用對(duì)角線約60cm(2英尺)的硬紙板、膠合板代替亦可。用來代表游戲中的“地雷”
步驟:1.選一塊寬闊平整的游戲場(chǎng)地。
2.安排不想?yún)⒓佑螒虻娜俗霰O(jiān)護(hù)員。當(dāng)參加游戲的人較多時(shí),游戲場(chǎng)地會(huì)變得非常喧鬧。這是一個(gè)有利因素,因?yàn)檫@會(huì)使穿越地雷陣的人無(wú)所適從,難以分清聽到的指令是來自自己的同伴,還是來自其他小組的人。
3.讓每個(gè)隊(duì)員找一個(gè)搭檔。
4.給每對(duì)搭檔發(fā)一塊蒙眼布,每對(duì)搭檔中有一個(gè)人要被蒙上眼睛。
5.眼睛都蒙好之后,就可以開始布置地雷陣了。把兩根繩子平行放在地上,繩距約為10米(30英尺)。這兩根繩子標(biāo)志著地雷陣的起點(diǎn)和終點(diǎn)。
6.在兩繩之間盡量多地鋪上一些報(bào)紙(或是硬紙板、膠合板等)。
7.被蒙上了眼睛的隊(duì)員在同伴的牽引下,走到地雷陣的起點(diǎn)處,挨著起點(diǎn)站好。他的同伴后退到他身后兩米處。
進(jìn)行比賽,以計(jì)時(shí)來確定一二三名
大家一起分享
六、“五足蜈蚣”游戲環(huán)節(jié) (適用:使各個(gè)小組發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神協(xié)同工作,讓隊(duì)員們能夠自然地進(jìn)行身體接觸和配合,消除害羞和忸怩感)
道具:任何物品作目標(biāo),如:雨傘
陶冶縱橫,熱切期待您的加入
北京公司團(tuán)體活動(dòng)組織專家
步驟:1.每組八個(gè)人以五只腳,腳著地并且身體保持接觸到對(duì)面拿回目標(biāo)物雨傘并返回為獲勝方。
2.隊(duì)員身體必須直接接觸,并且不能借助外物連接在一起。任何時(shí)候,每組只能有四個(gè)點(diǎn)接觸地面,這些接觸點(diǎn)可以是腳,手,膝蓋或后背。
以計(jì)時(shí)長(zhǎng)短分一二三名
大家一起分享
七、“蒙眼三角形”游戲環(huán)節(jié)(適用:團(tuán)隊(duì)合作)
蒙著眼睛做游戲,一個(gè)團(tuán)隊(duì)還能合作愉快嗎?因?yàn)槲覀兪且患胰?,因?yàn)槲覀冇兄餐哪繕?biāo),所以我們能行!
目標(biāo):使學(xué)員互助合作形成共識(shí),完成低難度活動(dòng)。
道具:粗棉繩一條、眼罩(依人數(shù)而定)
步驟:用眼罩將所有學(xué)員的眼睛蒙上,在蒙上前先觀察一下四周的環(huán)境。然后,將雙手舉在胸前,像保險(xiǎn)桿般保護(hù)自己與他人。目標(biāo)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)找到一條很長(zhǎng)的繩子,并將它拉成正三角形,且頂點(diǎn)必須對(duì)著北方。完成時(shí)每個(gè)人都能握住繩子。
分組進(jìn)行游戲,以計(jì)時(shí)分出一二三名
大家一起分享
八、“人工機(jī)器” 游戲環(huán)節(jié)(適用:驅(qū)除午飯后或早起后的困倦,使大家活躍起來。培
養(yǎng)集體觀念。)
步驟:1.給每個(gè)小組5分鐘的時(shí)間設(shè)計(jì)出一臺(tái)人工機(jī)器,小組中的每個(gè)隊(duì)員都是機(jī)器的一個(gè)組成部分,各個(gè)組成部分相互關(guān)聯(lián),一個(gè)組成部分的活動(dòng)會(huì)引發(fā)其他組成部分的相關(guān)活動(dòng)。
2.10分鐘后,讓各個(gè)小組依次展示自己設(shè)計(jì)的人工機(jī)器。
變通:每個(gè)小組展示完自己的人工機(jī)器后,讓大家把所有的人工機(jī)器連接起來,形成一個(gè)大型人工機(jī)器。在設(shè)計(jì)機(jī)器的過程中禁止說話。
你可以事先在紙上寫出需要設(shè)計(jì)的機(jī)器的名稱,比如香腸加工機(jī)、大鐘、自行車、計(jì)算器、打字機(jī)、咖啡過濾器、混凝土加工機(jī)等,讓不同的小組按紙上規(guī)定的名稱設(shè)計(jì)機(jī)器。在機(jī)器展示的過程中。讓其他小組猜出各個(gè)機(jī)器的名稱。
陶冶縱橫,熱切期待您的加入
北京公司團(tuán)體活動(dòng)組織專家
由評(píng)委依照機(jī)器的創(chuàng)意度,相像度評(píng)出一二三等獎(jiǎng)。
評(píng)快樂之星一名
九、“同舟共濟(jì) ”游戲環(huán)節(jié)(適用:團(tuán)隊(duì)合作)
大家一起分享
十、“走方塊” 游戲環(huán)節(jié)(適用:讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)參與到解決問題的游戲中來)
道具:·給每個(gè)隊(duì)員準(zhǔn)備一塊邊長(zhǎng)為30cm的正方形木板后,還需富余一塊。
數(shù)相等的兩組,如果總?cè)藬?shù)為奇數(shù),讓一個(gè)人做你的助手。
2.兩組隊(duì)員分別從這排方形木塊的左右兩邊站起,每人站在一塊木板上,兩組相對(duì)而立。最后中間只剩下一塊木板。
3.如圖所示:中間一塊閑置木板。每個(gè)人占一個(gè)方塊,方塊中的箭頭代表各個(gè)隊(duì)員應(yīng)該面對(duì)的方向——所以,整個(gè)小組面向同一個(gè)方向。
4.兩組將分別從這排方塊的這一邊走到另一邊,規(guī)則如下。
5.不允許隊(duì)員轉(zhuǎn)身,可以向后看,但身體必須朝著游戲開始時(shí)的方向。每次各組只能有一人轉(zhuǎn)身——也就是說允許轉(zhuǎn)身時(shí),每組只能有一人轉(zhuǎn)向。
6.隊(duì)員可以移到自己面前的空木板上,如圖l:方塊1上的人或者方塊3上的人都可以移到方塊2上。
7.隊(duì)員也可以超越一名對(duì)手移到他們前面的方塊上,但是不能后退。如圖2:方塊4上的人可以超越方塊3而移到方塊2上,而方塊1上的人不能后退到方塊2上。
8.隊(duì)員不能超越和你面向相同方向的人,比如你只能看到他們的后腦勺,就是不能超越他們。也不允許一次穿越兩個(gè)對(duì)手,到達(dá)前面的方塊上。如圖3,方塊l,2,3上的人都不能動(dòng)。
9.如果有人發(fā)現(xiàn)自己到了無(wú)路可走的地步,所有隊(duì)員必須回到起始位置,重新開始游戲。
評(píng)出一二三名
大家一起分享
由評(píng)委根據(jù)每隊(duì)得分評(píng)出大獎(jiǎng),“最佳團(tuán)隊(duì)”以及根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)評(píng)出 “最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)”,并進(jìn)行表彰。
大家一起唱隊(duì)歌,喊口號(hào)
十一、午餐,評(píng)出萬(wàn)人迷
陶冶縱橫,熱切期待您的加入
隨著總公司持續(xù)穩(wěn)定的快速發(fā)展,“主業(yè)強(qiáng),輔業(yè)興”的戰(zhàn)略目標(biāo)必然對(duì)財(cái)務(wù)管理工作提出了更高的要求,財(cái)務(wù)部作為企業(yè)管理的核心部門和內(nèi)控制度的重要執(zhí)行部門,必須積極推動(dòng)公司內(nèi)控制度的建設(shè)和實(shí)施,為經(jīng)營(yíng)管理者管好企業(yè)起到重要的參謀作用;在這種形勢(shì)下,加強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè),做好財(cái)務(wù)管理工作,使財(cái)務(wù)工作緊跟總公司發(fā)展的步伐,適應(yīng)內(nèi)部管理的需要,就成為財(cái)務(wù)部的重要任務(wù)之一。
近年來,總公司很重視財(cái)務(wù)管理制度化、規(guī)范化和專業(yè)化,強(qiáng)化對(duì)財(cái)務(wù)隊(duì)伍委派制的管理。為了更好推進(jìn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作“三化”進(jìn)程,在今后的財(cái)務(wù)管理中理順關(guān)系,相互配合,加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員之間的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);同時(shí),隨著我們工作范圍、業(yè)務(wù)量,以及工作強(qiáng)度的加大,以及財(cái)務(wù)隊(duì)伍的不斷壯大,更加需要宣導(dǎo)團(tuán)隊(duì)文化,強(qiáng)化財(cái)務(wù)工作理念,凝聚員工隊(duì)伍,提升財(cái)務(wù)隊(duì)伍的執(zhí)行力和創(chuàng)新力,特制定財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的塑造方案。
團(tuán)隊(duì)文化
核心理念:堅(jiān)持以公司效益最大化為工作目標(biāo)
堅(jiān)持以良好的職業(yè)操守為工作準(zhǔn)則
堅(jiān)持以提升個(gè)人價(jià)值為員工個(gè)人追求目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)目標(biāo):建立高效率、高素質(zhì)、精算型的專業(yè)隊(duì)伍
團(tuán)隊(duì)精神:團(tuán)結(jié)協(xié)作 求真務(wù)實(shí) 勇于進(jìn)取 愛崗敬業(yè)
核心理念是展示我們的使命
我們的首要使命是緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)公司效益目標(biāo)這一核心,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)和管理鏈條中的運(yùn)營(yíng)作用,推動(dòng)效益保障體系的良好運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)公司效益最大化,這也是我們最根本的責(zé)任和任務(wù)。
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我們必須時(shí)刻不忘誠(chéng)實(shí)守信這一工作準(zhǔn)則,這是我們愛崗敬業(yè)、廉潔自律、遵循準(zhǔn)則和客觀公正的基礎(chǔ)和根本。
堅(jiān)持“以人為本”是我們的另一個(gè)重要使命。要發(fā)揮員工的潛力必然要提升員工的才能,使員工在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。讓員工和公司共同發(fā)展,從而產(chǎn)生能夠長(zhǎng)久激勵(lì)工作熱情的“使命感”。
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是對(duì)我們工作的最高要求
為了實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升,我們必須精打細(xì)算,為公司算好每一筆賬,為公司的每一個(gè)決策提供重要依據(jù);而且隨著企業(yè)不斷發(fā)展和轉(zhuǎn)型,我們財(cái)務(wù)工作同樣要提高其執(zhí)行力和創(chuàng)新力,那么,我們還必須對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),以提高自身的綜合能力。也就是說,我們財(cái)務(wù)工作要從財(cái)務(wù)核算逐步向財(cái)務(wù)控制轉(zhuǎn)變,進(jìn)而向財(cái)務(wù)管理方面轉(zhuǎn)化,使我們團(tuán)隊(duì)成為一支高工作效率、高專業(yè)素質(zhì)、精算型的優(yōu)秀財(cái)務(wù)隊(duì)伍。
團(tuán)隊(duì)精神就是我們的價(jià)值觀,是協(xié)作精神和敬業(yè)精神的集中體現(xiàn)
團(tuán)結(jié)協(xié)作:體現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)精神的核心,是形成全體成員向心力、凝聚力的基礎(chǔ),是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,能夠保證我們團(tuán)隊(duì)的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
求真務(wù)實(shí):求真,就是不斷探索和認(rèn)識(shí)企業(yè)事務(wù)(業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì))的規(guī)律;務(wù)實(shí),就是按照法規(guī)辦事,注重實(shí)際,務(wù)求實(shí)效。結(jié)合我們財(cái)務(wù)工作,那就是:不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)知識(shí),并運(yùn)用這些知識(shí)真實(shí)反映和有效促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。
勇于進(jìn)?。后w現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)整體的戰(zhàn)斗力,就是用一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,樹立善于總結(jié)、勇于學(xué)習(xí)的勤奮態(tài)度,鉆研業(yè)務(wù)的刻苦精神,積極向上的心態(tài),永遠(yuǎn)保持旺盛的工作干勁。 愛崗敬業(yè):體現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)業(yè)精神,就是接受自己的工作崗位,熱愛本職工作;用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度去對(duì)待自己的職業(yè),對(duì)本職工作專心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任。
為了打造一支優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍,形成具有特色的團(tuán)隊(duì)文化,我們必須做好以下幾個(gè)方面工作:
一、加強(qiáng)職業(yè)道德教育,講究原則性和責(zé)任感。
誠(chéng)信是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的根本,良好的會(huì)計(jì)職業(yè)道德是一個(gè)優(yōu)秀財(cái)務(wù)人員必須具備的素質(zhì)。這需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,對(duì)于公司精心制定的制度和工作計(jì)劃,我們要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去,對(duì)于過程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)業(yè)務(wù)流程都要落到實(shí)處,因此,財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德水平的高低,直接決定著其工作的原則性和責(zé)任心,它最重要的體現(xiàn)就是“操守為重,堅(jiān)持原則”。
目前,總公司本部財(cái)務(wù)是分賬核算,所屬單位財(cái)務(wù)基本上是獨(dú)立核算或半獨(dú)立核算,財(cái)務(wù)人員有相對(duì)獨(dú)立的權(quán)責(zé),有對(duì)所在單位進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的職能,這必然面臨自我約束、自我管理的要求,為此,我們財(cái)務(wù)人員更要不斷提高個(gè)人素質(zhì),為總公司把好財(cái)務(wù)關(guān),嚴(yán)格抓好財(cái)務(wù)工作尺度,明白什么事可以做,什么事不能做,樹立正確的思想觀念,堅(jiān)持原則性,體現(xiàn)責(zé)任感。在實(shí)際工作中,要嚴(yán)守各項(xiàng)國(guó)家法規(guī)和總公司的規(guī)章制度,熱愛本職工作,盡職盡責(zé),勤奮工作,如實(shí)反映,正確核算,當(dāng)好參謀,嚴(yán)格監(jiān)督,勤儉理財(cái),講究效益,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
對(duì)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德教育,是我們財(cái)務(wù)部必須長(zhǎng)抓不懈的工作之一,主要包括:
2、利用各種途徑和方式對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行會(huì)計(jì)職業(yè)道德培訓(xùn),每年不少于兩次,通過歷史經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)的教訓(xùn)來警示大家,樹立堅(jiān)定的理想和信念,是我們?cè)诼殬I(yè)道路上任何時(shí)候都不能動(dòng)搖的精神支柱。
3、要求主要的財(cái)務(wù)人員參與編寫職業(yè)道德案例,定期形成內(nèi)部和外部的案例庫(kù),利用已開通的新浪網(wǎng)“廣東農(nóng)資財(cái)務(wù)”的博客論壇平臺(tái)進(jìn)行交流討論,倡導(dǎo)我們公司的價(jià)值觀念和社會(huì)道德觀念,形成內(nèi)部文化,為長(zhǎng)期的職業(yè)道德教育儲(chǔ)備經(jīng)驗(yàn)。
二、提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感和歸屬感
加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員之間的合作意識(shí),形成一種相互協(xié)作的作風(fēng),能夠更好地提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率,在工作過程中創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍,使它與自己有感情上的聯(lián)系,有個(gè)人利益的聯(lián)系,有助于更好地利用員工的才能;同時(shí)還要提供能夠激勵(lì)員工的動(dòng)力,給員工一個(gè)發(fā)展的前景,幫助他們尋找到對(duì)公司有益同時(shí)能拓展個(gè)人能力的位置,使員工對(duì)公司、對(duì)團(tuán)隊(duì)有集體榮譽(yù)感和歸屬感。
我們公司的財(cái)務(wù)工作實(shí)質(zhì)上是并聯(lián)的工作方式,既明確財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)各崗位會(huì)計(jì)人員具體職責(zé)和權(quán)限,要承擔(dān)什么樣的工作責(zé)任,又由多個(gè)部分進(jìn)行單獨(dú)核算后,進(jìn)行復(fù)核、匯總、合并等,它是一個(gè)整體性的工作,任何一個(gè)財(cái)務(wù)人員的工作不到位都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的工作效率和工作質(zhì)量,更會(huì)影響集體利益、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的利益,因而我們要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)人員的合作意識(shí),增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和歸屬感。
為了達(dá)到這一目標(biāo),我們的措施是:
1 、嚴(yán)格執(zhí)行“崗位責(zé)任制”和“會(huì)計(jì)委派制”等管理制度,進(jìn)一步細(xì)化各工作環(huán)節(jié)之間的財(cái)務(wù)流程,采用“財(cái)務(wù)工作秩序表”的方式,將財(cái)務(wù)日常發(fā)生的事項(xiàng)明確到每一位財(cái)務(wù)人員,在規(guī)定的期間內(nèi)保質(zhì)、保量的完成,從而保障財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
2、將公司涉及財(cái)務(wù)活動(dòng)的策劃管理確定為一個(gè)個(gè)專項(xiàng)任務(wù),根據(jù)員工的專業(yè)特長(zhǎng)和崗位特點(diǎn)組成專項(xiàng)小組,確定小組負(fù)責(zé)人及小組分工,發(fā)揮集體智慧,集體商議,共同完成,但又責(zé)任到人,考核到人,將個(gè)人主動(dòng)性與集體智慧有機(jī)結(jié)合,提高我們財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)和整體實(shí)力。
3、拓寬員工參與渠道,財(cái)務(wù)人員都能夠參加總公司組織召開的大會(huì)和活動(dòng),使員工更好地了解公司發(fā)展情況,感受公司文化活動(dòng)的內(nèi)涵;在新浪網(wǎng)開設(shè)“廣東農(nóng)資財(cái)務(wù)”的博客欄目,全體員工都可以在網(wǎng)上發(fā)布傳遞各種信息,提供資源共享,同時(shí)加快溝通速度、拓寬溝通途徑、推動(dòng)我們各項(xiàng)工作更深入的開展;財(cái)務(wù)部經(jīng)理每星期召開例會(huì),及時(shí)了解各個(gè)小組的活動(dòng)及員工的工作狀態(tài)和思想動(dòng)態(tài),對(duì)員工提出的合理需求加以支持。
4、加強(qiáng)員工的政治思想教育工作,增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)與歸屬感。財(cái)務(wù)部黨、團(tuán)、工會(huì)等小組以建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化為切入點(diǎn),組織員工進(jìn)行各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng),傳遞積極向上的生活理念,并積極在員工中發(fā)展新黨員,對(duì)于新入職的員工進(jìn)行公司歷史的教育,以更好地了解公司的發(fā)展歷程,增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感,逐步培養(yǎng)一支具有凝聚力的、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)秀員工隊(duì)伍。
6、財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)要多關(guān)心員工,想盡辦法幫助他們解決困難和問題,利用各種方式來表達(dá)對(duì)他們的愛護(hù),營(yíng)造和諧的工作氛圍。
7、委派到配送公司的會(huì)計(jì)人員身處基層第一線,有時(shí)會(huì)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn),為保障他們的切身利益,將提供人身意外保險(xiǎn)。
三、完善財(cái)務(wù)人員個(gè)人價(jià)值提升機(jī)制,激勵(lì)員工不斷進(jìn)步
財(cái)務(wù)工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)的職業(yè),每個(gè)員工都必須不斷提升自己的專業(yè)知識(shí),只有這樣才能為公司發(fā)展不斷地體現(xiàn)自己的價(jià)值。為了激勵(lì)員工勤奮學(xué)習(xí),努力工作,我們的激勵(lì)措施是:
1、鼓勵(lì)員工參加提高學(xué)歷層次的學(xué)習(xí),凡通過國(guó)家統(tǒng)一入學(xué)考試,并取得國(guó)家認(rèn)可的大專、本科等以上學(xué)歷(學(xué)位)的,可報(bào)銷學(xué)習(xí)期間的學(xué)費(fèi),并結(jié)合其個(gè)人工作績(jī)效等實(shí)際情況調(diào)整工資級(jí)別。
2、凡通過國(guó)家統(tǒng)一考試取得專業(yè)技術(shù)職稱的,可報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi),并結(jié)合其個(gè)人工作績(jī)效等實(shí)際情況調(diào)整工資級(jí)別。
4、若員工能夠積極反映工作中發(fā)現(xiàn)的存在問題和不足,并提出自己切合實(shí)際的合理化建議,財(cái)務(wù)部將酌情給以獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)員工不斷進(jìn)步。
四、推進(jìn)財(cái)務(wù)工作和財(cái)務(wù)管理的制度化、規(guī)范化,提高財(cái)務(wù)精細(xì)管理效率
為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作,規(guī)范會(huì)計(jì)工作秩序,提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量和財(cái)務(wù)管理水平,2015年總公司制定了一系列的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度,已經(jīng)形成了一套良好的體系,為推進(jìn)財(cái)務(wù)工作和財(cái)務(wù)管理的制度化、規(guī)范化、專業(yè)化奠定了基礎(chǔ)。高效落實(shí)這些制度,給財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求,我們必須充分理解和熟悉制度,規(guī)范今后的工作程序,從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算逐步向財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)管理方面轉(zhuǎn)化,以有力推動(dòng)公司的發(fā)展。
為確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),規(guī)范總公司財(cái)務(wù)制度體系,奠定堅(jiān)實(shí)的、有效的資本運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ),在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中能發(fā)揮更大的效力,特提出如下的措施:
3、加強(qiáng)資金統(tǒng)籌、使用的預(yù)算管理,實(shí)施資金風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,提高使用效率,充分利用現(xiàn)有的籌融資渠道,拓寬新的籌融資方式,優(yōu)化籌資結(jié)構(gòu),降低籌資成本,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),逐步建立可持續(xù)發(fā)展的資金保障機(jī)制。
4、加快財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)信息化建設(shè),全面開發(fā)財(cái)務(wù)信息資源,建立和完善財(cái)會(huì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),健全會(huì)計(jì)核算、資金管理等信息化管理體系,為總公司提供準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的財(cái)會(huì)信息。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,規(guī)范會(huì)計(jì)核算行為,提高財(cái)會(huì)工作質(zhì)量和服務(wù)效率,保障會(huì)計(jì)信息資料的真實(shí)、完整,不斷提高我們財(cái)會(huì)工作質(zhì)量和工作水平。
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)技能和管理水平,打造專業(yè)化職業(yè)團(tuán)隊(duì)
隨著國(guó)家新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施,與現(xiàn)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則有較大的區(qū)別,以及公司發(fā)展面臨轉(zhuǎn)型機(jī)遇,這勢(shì)必給我們財(cái)務(wù)工作帶來巨大挑戰(zhàn)。這就要求我們必須堅(jiān)持對(duì)新的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和研討,財(cái)務(wù)人員自身也要積極主動(dòng)熟悉,吃透現(xiàn)有的管理制度和學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)新的.財(cái)經(jīng)制度,進(jìn)一步適應(yīng)新的形勢(shì)變換,為公司全新概念的財(cái)務(wù)管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 為了使員工能夠在團(tuán)隊(duì)文化培訓(xùn)、專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)、管理知識(shí)培訓(xùn)形成層次,提高財(cái)務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)化水平,我們的計(jì)劃如下:
1、進(jìn)一步完善“財(cái)務(wù)教育培訓(xùn)管理制度”,逐步形成較為完備的員工培訓(xùn)體系,推進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建。
4、通過公司網(wǎng)頁(yè)論壇或“廣東農(nóng)資財(cái)務(wù)”博客等方式,讓全體財(cái)務(wù)人員都參與到部門的建設(shè)中來,讓大家以“開放、坦誠(chéng)、包容”心態(tài)去討論、關(guān)心團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
六、實(shí)施“人才計(jì)劃”,保障財(cái)務(wù)隊(duì)伍的穩(wěn)定
員工是公司發(fā)展的重要保障,人才專業(yè)化是我們參與內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼,是公司的生命線。培養(yǎng)人才不只是重視知識(shí)技能方面,還要考慮品德、情感、志趣等精神層面,考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
吸收人才、培養(yǎng)人才和留住人才是財(cái)務(wù)部的重要任務(wù)之一,為了落實(shí)“人才計(jì)劃”,我們的具體措施是:
4、為員工進(jìn)行終身的職業(yè)規(guī)劃,通過培訓(xùn)、崗位調(diào)整、指導(dǎo)和輔導(dǎo)、重點(diǎn)培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè),使員工專業(yè)素質(zhì)逐步提高,充分發(fā)揮潛能,激勵(lì)員工成為正直、誠(chéng)實(shí)、有責(zé)任感的專業(yè)人士和職業(yè)經(jīng)理,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí),提升公司價(jià)值。
七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的組織實(shí)施
團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要組織保障,也離不開大家的共同努力,因此我們將成立團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理小組,組長(zhǎng):王小松;副組長(zhǎng):夏煌輝、柯英超;組員:唐靜文、歐春常和鄒陽(yáng)。管理小組的職責(zé)是:擬定團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案、落實(shí)措施、檢查情況、收集合理化建議和階段性的總結(jié);管理小組每個(gè)季度召開一次例會(huì),通報(bào)有關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)落實(shí)情況并商討相關(guān)的改進(jìn)措施。 全體財(cái)務(wù)人員將分為廣州片、粵東片、粵西片和粵北片。
粵東片包括:深圳、惠州、梅州、河源和惠來。由夏煌輝負(fù)責(zé)、鄒陽(yáng)協(xié)助;
粵西片包括:江門、陽(yáng)春、茂名、海南、湛江。由夏煌輝負(fù)責(zé)、鄒陽(yáng)協(xié)助;
粵北片包括:肇慶、清遠(yuǎn)、韶關(guān)、永州和長(zhǎng)沙。由夏煌輝負(fù)責(zé)、鄒陽(yáng)協(xié)助。
八、愿望
經(jīng)過團(tuán)隊(duì)建設(shè),我們將在三年內(nèi)理順總公司財(cái)務(wù)管理體制,完善總公司財(cái)務(wù)管理制度,夯實(shí)會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ),提高資產(chǎn)使用水平和資金監(jiān)管水平;加快總公司財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)信息化建設(shè),全面開發(fā)財(cái)務(wù)信息資源;加強(qiáng)對(duì)各控股公司的財(cái)務(wù)管理,提高資本運(yùn)營(yíng)效率;委派的會(huì)計(jì)人員都是大專以上學(xué)歷、初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。
從某種角度上說,財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)不是一朝一夕的工作,這是一項(xiàng)持續(xù)永恒的工作,需要各位財(cái)務(wù)人員不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)的建設(shè),在團(tuán)隊(duì)中建立起共同愿景,所期待的是通過大家的不斷努力將財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成一個(gè)真正有實(shí)力、高效的團(tuán)隊(duì),這對(duì)我們自身,對(duì)企業(yè)都是有極大好處的,讓我們一起努力吧!
通過團(tuán)隊(duì)塑造的歷煉,我們財(cái)務(wù)部將打造成鷹一樣的個(gè)人、雁一樣的團(tuán)隊(duì)——財(cái)務(wù)部員工,應(yīng)具有鷹一樣的個(gè)性——?jiǎng)傄?、?jiān)強(qiáng)、精準(zhǔn)、進(jìn)取,看待問題要有高度;要像雁一樣擰成一股繩,目標(biāo)一致,團(tuán)結(jié)互助。同時(shí),我們財(cái)務(wù)部還要成為公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的防范者,財(cái)產(chǎn)資金的守護(hù)神,公司重大決策的咨詢者,先進(jìn)管理理念的導(dǎo)入者。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇四
方案。
方案。
(一):
首先要打造一個(gè)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),就要先確立好部門的文化特色,以下是由資料站為你帶給的部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案,期望對(duì)你有所幫忙!
一、打造部門文化。
含義:部門文化即是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的部門文化形象。
人事規(guī)劃(各專業(yè)人才、工作配合與互補(bǔ)、長(zhǎng)短期規(guī)劃)。
二、本部門團(tuán)隊(duì)成員精神信仰。
奉獻(xiàn):主觀能動(dòng)地完成工作,講究奉獻(xiàn)精神。
領(lǐng)導(dǎo)潛力:做為本部門的職業(yè)經(jīng)理人,要講究職業(yè)精神、專業(yè)化和領(lǐng)導(dǎo)潛力,其中領(lǐng)導(dǎo)潛力是本部門的一大特色。成員個(gè)體既是部門主管或經(jīng)理,又要具有總部成員的工作安排、協(xié)調(diào)、目標(biāo)達(dá)成方面的領(lǐng)導(dǎo)和安排潛力。
入職培訓(xùn)(準(zhǔn)備材料,公司全面介紹、制度培訓(xùn)、酒店管理部ppt規(guī)劃,酒店展示、業(yè)態(tài)特征、職業(yè)經(jīng)理人要求等)。
學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)潛力建設(shè)。
戶外拓展。
群眾活動(dòng)參與。
季度會(huì)議(培訓(xùn)提高、業(yè)務(wù)交流、頭腦風(fēng)暴)。
定期視頻會(huì)議。
證書制(培訓(xùn)參加課時(shí))。
專業(yè)方案(根據(jù)公司發(fā)展及要求—核心訴求)構(gòu)成自我模式:如根據(jù)各業(yè)務(wù)板塊及未來發(fā)展,構(gòu)成方案。方案要對(duì)主要條款進(jìn)行框架性的約定。
發(fā)揮合力,戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同達(dá)成,團(tuán)隊(duì)成果共同分享。
團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、有干勁、睿智、年輕化。
學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)。
勤奮、敬業(yè)、專業(yè)。
形象好:代表酒店這個(gè)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)、具有時(shí)尚引領(lǐng)作用、素質(zhì)和品味要高端、國(guó)際化。
培養(yǎng)貴族氣質(zhì)。
五、團(tuán)隊(duì)成員基本素質(zhì)。
學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)、有職責(zé)心,有培養(yǎng)前途。
高素質(zhì)、高學(xué)歷,名校本科以上,碩士?jī)?yōu)先。
高忠誠(chéng)度。
人性簡(jiǎn)單,不復(fù)雜,不搞事,一心一意,心甘情愿意地做工作。
最開始明白團(tuán)隊(duì)是關(guān)于一根筷子易折斷和很多筷子難折斷的故事,那么我們要找到好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案就得先明白什么是團(tuán)隊(duì),怎樣和諧團(tuán)隊(duì)成員之間的小摩擦,建立共同的信任,共同的默契,建立同期目標(biāo),以下是由資料站為您帶給的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案,期望對(duì)您有所幫忙!
一、什么是團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)的特征。
團(tuán)隊(duì)在本質(zhì)上是一種透過成員之間高度用心、自覺的協(xié)作來實(shí)現(xiàn)群體統(tǒng)一目標(biāo)的組織形態(tài)。團(tuán)隊(duì)是從團(tuán)體體育比賽中引申出來的。足球隊(duì)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),具有團(tuán)隊(duì)的重要特征:
1、有共同的目標(biāo),即戰(zhàn)勝比賽對(duì)手獲得全隊(duì)的勝利;。
2、成員自覺自愿地服從團(tuán)隊(duì)整體利益;。
3、成員之間高度協(xié)作;。
4、成員技能互補(bǔ);。
5、成員受到比賽目的的驅(qū)動(dòng),具有內(nèi)在動(dòng)力;。
6、在比賽過程中享有高度的行動(dòng)和決策自主權(quán);。
7、需要教練的指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)具有七個(gè)核心要素:
1、人員:團(tuán)隊(duì)的基本要素;。
2、目標(biāo):是聚合人力資源的焦點(diǎn);。
3、互動(dòng):是構(gòu)成和維護(hù)合作與信任的過程;。
4、信任:是團(tuán)隊(duì)合作的心理基礎(chǔ);。
5、合作:是團(tuán)隊(duì)的根本活動(dòng)方式;。
6、自愿:是為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的心理基礎(chǔ);。
7、潛力:是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的技術(shù)基礎(chǔ)。
人際交往法、主角界定法、價(jià)值觀法、任務(wù)導(dǎo)向法和社會(huì)認(rèn)同法。
二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的三個(gè)階段。
是以溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)貫徹全過程的,溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成效。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建分為三個(gè)階段:
1、團(tuán)隊(duì)建立階段:組織和融合一個(gè)團(tuán)隊(duì)。其核心是經(jīng)過一個(gè)心理融合的過程,這是成員之間增進(jìn)相互了解、相互信任和凝聚力的過程。
2、團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段:養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。具體資料包括培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作潛力,制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范以及培育團(tuán)隊(duì)的信任氣氛。
這一階段建設(shè)的評(píng)價(jià)參照是:團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)相互信任,彼此比較了解,開始分享共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀,能夠共同應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和困難,凝聚力到達(dá)必須的強(qiáng)度。
3、團(tuán)隊(duì)成熟階段:持續(xù)和改善團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。進(jìn)一步細(xì)化成長(zhǎng)階段的工作。
1、建立階段的目標(biāo):將經(jīng)過選取的人組合在一個(gè)將要成為團(tuán)隊(duì)的群體內(nèi),使人們經(jīng)歷初步的融合。建立階段一般要經(jīng)過五個(gè)環(huán)節(jié):確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、確定團(tuán)隊(duì)類型、分析團(tuán)隊(duì)主角、配置團(tuán)隊(duì)人員和人員的心理融合。
2、成長(zhǎng)階段的目標(biāo):養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)優(yōu)良品質(zhì),使群體最終發(fā)展成為真正的團(tuán)隊(duì)。具體資料就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作潛力,團(tuán)隊(duì)規(guī)范和團(tuán)隊(duì)信任氣氛。
3、成熟階段的目標(biāo):繼續(xù)持續(xù)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良品質(zhì)和優(yōu)勢(shì),并適應(yīng)環(huán)境的變化不斷調(diào)整。
三、團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)要求:個(gè)人適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的潛力塑造。
麥肯錫重視人才的四個(gè)方面的素質(zhì):一是分析問題、解決問題的潛力;二是溝通、交往的潛力;三是領(lǐng)導(dǎo)的才能和潛力;四是團(tuán)隊(duì)精神。
1、應(yīng)變的意識(shí)和潛力。具備快速捕捉信息、快速適應(yīng)環(huán)境變化的潛力。
2、溝通的意識(shí)和潛力。具備與組織內(nèi)外部不一樣人進(jìn)行有效溝通的潛力。影響力很大程度上依靠于溝通潛力。
3、認(rèn)知潛力。認(rèn)知潛力對(duì)于理解環(huán)境十分重要。包括觀察潛力、想象潛力和分析問題的潛力及推理潛力。
4、創(chuàng)新意識(shí)和潛力。
5、科學(xué)決策的意識(shí)和潛力。
6、不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)和潛力。
7、領(lǐng)導(dǎo)管理的觀念和潛力。
8、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)潛力。
9、工作潛力。
10、合作的意識(shí)和潛力。
四、團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)紐帶:經(jīng)濟(jì)關(guān)系和心理關(guān)系。
團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)關(guān)系紐帶有二:一是經(jīng)濟(jì)關(guān)系,二是心理關(guān)系。人們的心理凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設(shè)團(tuán)隊(duì)務(wù)必實(shí)行利益整合原則,即協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益。融洽的心理關(guān)系務(wù)必建立在融洽的經(jīng)濟(jì)利益基礎(chǔ)上。團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí),除了成文的契約以外,還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領(lǐng)導(dǎo)者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和職責(zé)心。
五、建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
建立目標(biāo)系統(tǒng):團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))—子目標(biāo)(戰(zhàn)術(shù)目標(biāo))—工作任務(wù)。
建立了總目標(biāo)和次一級(jí)目標(biāo)以后,就能夠根據(jù)目標(biāo)對(duì)人的技能、品格、性格特征等要求思考團(tuán)隊(duì)成員人選。
目標(biāo)系統(tǒng)要具體:
1、具體的目標(biāo)是總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的階梯。
2、員工務(wù)必清楚當(dāng)日和近期的任務(wù),才能集中精力。
3、具體目標(biāo)和任務(wù)有比較短期的時(shí)光限制,能夠督促員工分配當(dāng)前的時(shí)光。
4、具體目標(biāo)和任務(wù)是衡量員工業(yè)績(jī)的具體指標(biāo)。
5、具體目標(biāo)和任務(wù)是分配工作資源的依據(jù)之一。
六、團(tuán)隊(duì)的類型:自主管理型的團(tuán)隊(duì)。
自我管理的團(tuán)隊(duì)能夠自我激勵(lì)、自我評(píng)估、自我改善,大大降低了管理成本。
自我管理團(tuán)隊(duì)的特征:
1、團(tuán)隊(duì)采用目標(biāo)管理,團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、團(tuán)隊(duì)自我監(jiān)督工作的過程和結(jié)果。
3、團(tuán)隊(duì)對(duì)自我的業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)。
4、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機(jī)會(huì)充分。
5、個(gè)人受團(tuán)隊(duì)伙伴影響。
6、領(lǐng)導(dǎo)者適度使用職權(quán),強(qiáng)調(diào)上下級(jí)溝通。
七、團(tuán)隊(duì)的主角分類。
第一類:理智的主角。
1、觀念產(chǎn)生者。觀念產(chǎn)生者提出新觀念和戰(zhàn)略,個(gè)性關(guān)注重大問題,尋求突破和創(chuàng)新。
2、監(jiān)督評(píng)價(jià)者。監(jiān)督評(píng)價(jià)者分析問題,評(píng)價(jià)意見,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策。
3、專家。專家為團(tuán)隊(duì)注入技術(shù)信息。
第二類:行動(dòng)取向的主角。
1、塑造者。塑造者以行動(dòng)為特征。他們主要是激發(fā)行動(dòng)。
2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際工作程序,執(zhí)行工作。
計(jì)劃。
3、完成者。完成者確保團(tuán)隊(duì)不犯錯(cuò)誤,不遺漏必要的事情。他們關(guān)注要個(gè)性關(guān)注的細(xì)節(jié),在團(tuán)隊(duì)中維持一種工作緊迫感。
第三類:面向人的主角。
1、協(xié)調(diào)者。協(xié)調(diào)者指導(dǎo)和控制團(tuán)隊(duì)朝目標(biāo),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策,保證團(tuán)隊(duì)成員不偏離團(tuán)隊(duì)的航向和軌道,確保團(tuán)隊(duì)資源得到最好的使用。
2、團(tuán)隊(duì)工作者。團(tuán)隊(duì)工作者的主要特點(diǎn)是支持其他成員。如對(duì)其他成員提出的意見進(jìn)一步完善,對(duì)有困難的成員帶給支持和幫忙,改善成員的溝通,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。
3、資源調(diào)查者。資源調(diào)查者主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)外部的觀念、發(fā)展?fàn)顩r和可資利用的資源,建立外部聯(lián)系,進(jìn)行談判。
八、團(tuán)隊(duì)人員配置。
團(tuán)隊(duì)人員配置根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)、任務(wù)、團(tuán)隊(duì)類型和工作要求來進(jìn)行。
(一)分析工作崗位的工作資料和性質(zhì):
1、工作目的和任務(wù)。
2、工作職責(zé)和權(quán)力。
3、工作條件和主要困難。
4、工作與其他工作的關(guān)系。
5、工作在整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中的位置。
(二)分析工作崗位需要的人員素質(zhì)、條件:
1、學(xué)歷的專業(yè)背景。
2、工作經(jīng)驗(yàn)。
3、工作技能。
4、對(duì)工作者個(gè)性的要求(性格、潛力、性別等)。
(三)分析候選人員。
1、個(gè)人的學(xué)歷和專長(zhǎng)。
2、個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、個(gè)人的個(gè)性品格。
4、個(gè)人承擔(dān)具體崗位的意愿。
5、候選人員相互的人際關(guān)系。
6、候選人員技能的互補(bǔ)狀況。
7、候選人員個(gè)性的匹配狀況。
團(tuán)隊(duì)新成員融合過程經(jīng)歷的階段:
第一階段:交流個(gè)人表層信息的階段。
如了解個(gè)人姓名、原先的工作單位、學(xué)歷、專業(yè)、專長(zhǎng),以及家庭的某些信息。個(gè)人表層信息都是一些描述個(gè)人基本狀況的信息,體此刻個(gè)人簡(jiǎn)歷上。這個(gè)階段比較短。
第二階段:交流個(gè)人深層信息的階段。
個(gè)人深層信息包括個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度、對(duì)事物價(jià)值的評(píng)價(jià)和決定。這時(shí)伙伴之間常常對(duì)事物能夠相當(dāng)直率的交換看法。這個(gè)階段持續(xù)比較長(zhǎng)。適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)管理方式和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)能夠促進(jìn)人際互動(dòng)的進(jìn)程,從而縮短這個(gè)階段。
第三階段:暴露互動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段。
經(jīng)過交流個(gè)人深層次信息階段后,團(tuán)隊(duì)成員彼此相當(dāng)熟悉了,對(duì)伙伴的需要、動(dòng)機(jī)、情感、態(tài)度、技能、特長(zhǎng)和個(gè)性特點(diǎn)、行為方式等個(gè)人信息有了相當(dāng)全面的了解。這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的合作互動(dòng),總的來說很默契。但是,個(gè)人的一些缺陷、缺點(diǎn)也開始暴露了。人際互動(dòng)關(guān)系開始暴露出一些不和諧、不協(xié)調(diào)的狀況,個(gè)人對(duì)其他人的印象可能存在誤解、偏見,還會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)論甚至爭(zhēng)吵,不一樣意見時(shí)有交鋒。
第四階段:重新調(diào)整互動(dòng)關(guān)系的階段。
在這個(gè)階段,人們對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)互動(dòng)關(guān)系開始進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整階段,人們逐漸適應(yīng)相互的特點(diǎn)。人們會(huì)進(jìn)行自發(fā)的個(gè)人自我調(diào)整。另一方面,團(tuán)隊(duì)管理者也能夠采取必須的措施促進(jìn)調(diào)整。如幫忙成員提高對(duì)關(guān)系不和諧原因以及如何改善互動(dòng)方式的認(rèn)識(shí)。
第五階段:穩(wěn)定運(yùn)行的強(qiáng)凝聚力階段。
團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)順利進(jìn)展的話,團(tuán)隊(duì)將進(jìn)入一個(gè)凝聚力很強(qiáng)的穩(wěn)定階段。在這個(gè)階段,團(tuán)隊(duì)工作流程順暢,人際關(guān)系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任,互相喜歡,有強(qiáng)烈的群體歸屬感。
十、團(tuán)隊(duì)品質(zhì)養(yǎng)成的四大任務(wù)。
1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神包括意向、情感、認(rèn)知三大心理成分。團(tuán)隊(duì)精神主要包括五個(gè)方面的資料要素:一是對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同。二是對(duì)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同。三是為團(tuán)隊(duì)作貢獻(xiàn)的意識(shí)。四是合作意識(shí)。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。
2、發(fā)展團(tuán)隊(duì)潛力。能夠從組織學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、實(shí)行知識(shí)管理、鼓勵(lì)個(gè)人自我發(fā)展等三方面著手。
3、發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范。即發(fā)展適合團(tuán)隊(duì)的高效率工作方式。
4、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛。信任指相信那個(gè)被相信的人能夠?qū)崿F(xiàn)或者已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)他的正面期望。
麻省理工學(xué)院講師彼德·圣吉(petersenge)1990年出版了《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》,開始了學(xué)習(xí)型組織理論在全球管理學(xué)領(lǐng)域中的興起。學(xué)習(xí)型組織是指一種充滿學(xué)習(xí)氣氛,充分鼓勵(lì)和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維潛力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡(jiǎn)單的說,學(xué)習(xí)型組織就是能夠持續(xù)學(xué)習(xí)的組織。
1、愿景導(dǎo)向。愿景是組織最長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)或使命,是組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)理想。是凝聚組織成員的要素,是指導(dǎo)、鼓舞組織成員的重要因素。愿景帶給人們用心努力的長(zhǎng)期動(dòng)力,包括學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
2、善于學(xué)習(xí)。一是終身學(xué)習(xí)。二是全員學(xué)習(xí)。三是在工作過程中學(xué)習(xí)。四是群體學(xué)習(xí)。最重要的是要學(xué)以致用。
3、強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)員工團(tuán)隊(duì)自主發(fā)現(xiàn)問題,自主學(xué)習(xí),自主選取目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑。
4、支持個(gè)人自我發(fā)展。鼓勵(lì)員工追求自我發(fā)展。
5、領(lǐng)導(dǎo)者的主角是設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和支持。設(shè)計(jì)愿景、以愿景來鼓勵(lì)成員,帶給指導(dǎo)意見和支持性資源幫忙成員不斷發(fā)展?jié)摿Α?BR> 6、主動(dòng)向環(huán)境學(xué)習(xí)并影響環(huán)境。
7、不僅僅學(xué)習(xí)現(xiàn)有的知識(shí),而且尋找和創(chuàng)造適合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的知識(shí),學(xué)而用之。
8、學(xué)習(xí)知識(shí)和管理知識(shí)相結(jié)合。知識(shí)的效用倚賴于知識(shí)的管理。
十二、知識(shí)管理。
只有有用的信息才成為組織的智力和知識(shí)資產(chǎn)。知識(shí)資產(chǎn)顯性的部分包括商標(biāo)、專利、計(jì)劃、規(guī)則、公眾名單等能夠利用信息技術(shù)以文檔形式存儲(chǔ)和編碼的知識(shí)。即是一種組織提高群體行為協(xié)調(diào)性的知識(shí)。隱性的智力、知識(shí)資產(chǎn)是存在于人們頭腦中的關(guān)于“如何做”的知識(shí),即是一種個(gè)人積累的操作經(jīng)驗(yàn)。
有效的知識(shí)管理能夠推動(dòng)組織到達(dá)如下效果:
1、分享觀念,激發(fā)。
創(chuàng)新。
思維。
2、節(jié)約生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率。
3、促進(jìn)營(yíng)銷。
4、發(fā)展組織內(nèi)的人才,激勵(lì)人才。
5、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
實(shí)施團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理應(yīng)注意以下要點(diǎn):
1、要有明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2、確定需要什么知識(shí)。
3、鼓勵(lì)員工參與。
4、利用現(xiàn)代信息技術(shù)分享和傳播知識(shí)。
5、知識(shí)要不斷更新。
十三、重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的專業(yè)技能發(fā)展。
對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的潛力塑造,務(wù)必重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)個(gè)人的專業(yè)技能發(fā)展,以更適合團(tuán)隊(duì)的需要。發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人潛力應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、理想團(tuán)隊(duì)成員的潛力是互補(bǔ)的。在能夠完成任務(wù)的前提下,團(tuán)隊(duì)由最少的人組成。每個(gè)人都是不可或缺的,每個(gè)人都有充分的機(jī)會(huì)發(fā)揮自我的特長(zhǎng)。
2、每個(gè)人都得到充分信任,在承擔(dān)有難度的任務(wù)中得到成長(zhǎng)。在理想的團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人就應(yīng)感到正在最大限度的發(fā)揮潛力和發(fā)展?jié)摿Α?BR> 3、有機(jī)會(huì)受到培訓(xùn),不斷吸收新的知識(shí)和技術(shù)。
4、鼓勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)。
創(chuàng)新。
在不斷解決新問題的過程中發(fā)展?jié)摿Α?BR> 十四、發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范。
(一)團(tuán)隊(duì)規(guī)范是約束和指導(dǎo)人們行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、規(guī)章制度。團(tuán)隊(duì)的規(guī)范作用:
1、使團(tuán)隊(duì)行為具有確定性和預(yù)見性。
2、帶給常規(guī)性問題解決的規(guī)則,減少團(tuán)隊(duì)臨時(shí)決策的成本。
3、確定內(nèi)外部互動(dòng)的有效關(guān)系,減少行動(dòng)的盲目性。
4、經(jīng)過實(shí)踐證明有效的行動(dòng)規(guī)則能提高團(tuán)隊(duì)效能。
(二)發(fā)展有效規(guī)則務(wù)必遵循必須的原則:
1、規(guī)則的有效性務(wù)必經(jīng)過實(shí)踐和時(shí)光的考驗(yàn)。
2、規(guī)則在制定前要經(jīng)過組織成員廣泛的討論。
3、規(guī)則要思考個(gè)性狀況,留有必須的靈活性。
4、被證明沒有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。
5、規(guī)則要根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行修訂。
(三)制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范能夠采用以下2種方法:
一是目標(biāo)任務(wù)定義法:根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和任務(wù)來確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。
二是顧客需求定義法:根據(jù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)對(duì)象的需求來確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。
(四)制定顧客需求為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)規(guī)范時(shí),應(yīng)從以下9個(gè)問題出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì):
1、顧客是誰(shuí)。
2、顧客需求什么。
3、顧客有什么特殊要求。
4、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備滿足這些顧客的需求嗎。
5、還有什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為這類顧客帶給服務(wù)或產(chǎn)品嗎。
6、顧客對(duì)團(tuán)隊(duì)帶給的現(xiàn)有服務(wù)是否滿意。
7、使顧客不滿意的障礙是什么。
8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意。
9、團(tuán)隊(duì)能夠做些什么來提高顧客的滿意度。
(五)團(tuán)隊(duì)文化是隱性的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則。
團(tuán)隊(duì)文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結(jié)構(gòu)中包含幾個(gè)層次:
1、核心層是組織的核心意識(shí)、理念和價(jià)值觀。
2、第二層次是組織的規(guī)章制度。
3、第三層次是組織的行為方式。
4、最外層是組織的符號(hào)系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者的行為方式)。
十五、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛。
(一)一個(gè)值得信任的人有3個(gè)基本特點(diǎn):一是他愿意滿足我們對(duì)他的正面期望;二是有潛力滿足我們對(duì)他的期望。三是團(tuán)隊(duì)成員務(wù)必誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)的人說實(shí)話,言行一致,真實(shí)地表達(dá)自我的想法和觀點(diǎn)。誠(chéng)實(shí)又是一種態(tài)度和行為方式。誠(chéng)實(shí)體此刻持續(xù)言行一致的善于動(dòng)機(jī)和實(shí)際行動(dòng)上。誠(chéng)實(shí)的人做他已經(jīng)承諾的事情,只承諾他將真正努力要做的事情,誠(chéng)實(shí)的人不輕易承諾。如果三者缺一,那么一個(gè)人值得信任的資格就是不完整的,就難以得到充分的信任。
(二)高度信任中的團(tuán)隊(duì)成員的基本特點(diǎn):
1、認(rèn)同必須的共同目標(biāo)。
2、認(rèn)同群體的核心價(jià)值觀。
3、具有實(shí)現(xiàn)信任者期望的潛力。
4、為人誠(chéng)實(shí)。
5、關(guān)心同伴和團(tuán)隊(duì)的利益。對(duì)那些關(guān)心我們利益的人,我們傾向于信任他們。
十六、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)體系的構(gòu)建。
(一)建立目標(biāo)體系。
合作者有共同的目標(biāo)和利益時(shí),合作基礎(chǔ)更加牢固。組織的目標(biāo)務(wù)必是一個(gè)體系。整個(gè)目標(biāo)體系具有層次性。從宗旨,到使命,到戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),再細(xì)分為任務(wù),最后同向成果,構(gòu)成一個(gè)相互配套和連接的目標(biāo)體系。
1、宗旨。
組織宗旨使用簡(jiǎn)短的文字表達(dá)組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達(dá)組織的核心價(jià)值觀對(duì)社會(huì)的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標(biāo)。
2、使命。
組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標(biāo)和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個(gè)層次的目標(biāo)。使命是組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)。從文字上看,描述使命的語(yǔ)句比描述宗旨的語(yǔ)句更多一些,資料更具體一些。宗旨一個(gè)或者幾個(gè)句子就夠了,使命一般需要更多的句子才能說明。
3、戰(zhàn)略目標(biāo)。
宗旨和使命都是比較抽象的,一個(gè)組織還需要更為具體的目標(biāo)來指導(dǎo)人們的實(shí)際行動(dòng),這個(gè)更為具體的目標(biāo),就是戰(zhàn)略目標(biāo)。一般是關(guān)于在某個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)光里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標(biāo)是連接宗旨、使命和成果的一個(gè)中介環(huán)節(jié)。
4、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。
戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是關(guān)于組織工作的某個(gè)相對(duì)短的時(shí)期內(nèi)的或者關(guān)于某個(gè)方面的工作(或局部工作)的目標(biāo)。
5、任務(wù)。
任務(wù)則是進(jìn)一步細(xì)分戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的結(jié)果。任務(wù)指明就應(yīng)完成的具體事情和要到達(dá)的具體結(jié)果。任務(wù)也能夠看成是具體的細(xì)分子目標(biāo)。任務(wù)務(wù)必落實(shí)到個(gè)人。
(二)塑造團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)潛力。
制定目標(biāo)是未來業(yè)績(jī)的起點(diǎn)。組織的完美遠(yuǎn)景和目標(biāo),許多員工愿意“預(yù)支“對(duì)組織的信任。目標(biāo)務(wù)必有三個(gè)特性:明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。
員工在組織目標(biāo)決策過程中,至少能夠發(fā)揮三方面的作用:一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和用心性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認(rèn)同和支持。
領(lǐng)導(dǎo)者在目標(biāo)制定過程中的主角職能是:一是指導(dǎo)。透過溝通,幫忙成員認(rèn)識(shí)目標(biāo)的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑,給予必要的指導(dǎo)。二是支持。為員工帶給必要的支持,包括信息、技術(shù)和物質(zhì)、人事等組織資源。三是及時(shí)反饋。對(duì)執(zhí)行目標(biāo)的狀況及時(shí)向當(dāng)事人帶給反饋信息,使他們及時(shí)了解目標(biāo)進(jìn)展的狀況和存在的問題。對(duì)目標(biāo)執(zhí)行狀況進(jìn)行必要的評(píng)價(jià)。四是獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為表現(xiàn)和業(yè)績(jī)給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)。
十七、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛的方法。
1、提高團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)潛力。
2、維護(hù)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀。
3、提高滿足合作伙伴期望的潛力。人們建立一種社會(huì)關(guān)系以后,就自然對(duì)關(guān)系伙伴產(chǎn)生特定的期望。在合作關(guān)系中,合作者相互對(duì)對(duì)方有特定的期望,期望合作者能夠滿足自我認(rèn)為合理的需要。期望不完全是正式的書面的契約、規(guī)定,有的期望是非正式的,只是深藏在關(guān)系伙伴的心里。團(tuán)隊(duì)信任文化的建設(shè),要求團(tuán)隊(duì)成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。
4、做誠(chéng)實(shí)的人。言行不一致、與不一樣的人分享不一樣的信息、過于頻繁改變行動(dòng)方向或者措施而沒有進(jìn)行必要的解釋、沒有滿足組織成員的期望——這些行為都將導(dǎo)致信任危機(jī),就應(yīng)努力避免。
5、透過關(guān)心人傳遞善意。惠普公司在早期透過給結(jié)婚的員工送結(jié)婚禮物,給每個(gè)生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動(dòng),由員工烹飪食物,高級(jí)管理人員親自負(fù)責(zé)上菜等活動(dòng)凝聚人心。此外,惠普公司還采用了靈活工作的時(shí)光。靈活工作時(shí)光是尊重人、信任人的精髓。它證明:我們既看到了我們的職員個(gè)人生活的繁忙,同時(shí)也相信他們能夠同其上司和工作群體一齊制定一個(gè)既方便個(gè)人,又公道合理的時(shí)光表。惠普公司還開放零件箱和儲(chǔ)藏室,這種信任對(duì)惠普公司辦事的方式是十分重要的。
十八、惠普之道。
惠普公司的組織文化被譽(yù)為“惠普之道”(戴維·帕卡德),主要有以下的12個(gè)方面的特征:
1、對(duì)股東和社會(huì)投資者負(fù)責(zé)。
2、對(duì)社會(huì)負(fù)職責(zé)。
3、為顧客服務(wù)的思想。
4、鼓勵(lì)創(chuàng)新。
5、鼓勵(lì)進(jìn)取心。
6、重視質(zhì)量。
7、對(duì)成員信任。
8、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工。
9、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
10、分享觀念。
11、靈活的上班時(shí)光。
12、容忍個(gè)人的不一樣需要。
相關(guān)閱讀:
無(wú)論是在小公司還是在大公司,團(tuán)隊(duì)都是最重要的,因?yàn)闊o(wú)論是再好的創(chuàng)意、還是方法都需要在團(tuán)隊(duì)中得到踐行,團(tuán)隊(duì)是否有凝聚力、執(zhí)行力、是否高效而默契,是決定一個(gè)公司成敗的關(guān)鍵因素之一。
因此制定出合理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案,打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),是每個(gè)企業(yè)主工作中很重要的部分。那么如何制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案呢?需要注意以下五點(diǎn):
(一)首先要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
建立團(tuán)隊(duì)的目的是什么,這個(gè)團(tuán)隊(duì)要完成怎樣的目標(biāo)。目標(biāo)很重要,因?yàn)槟繕?biāo)就是方向。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建都是為完成必須的目標(biāo)或使命。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)沒有存在的好處,或者說沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)也稱不上為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
(二)、確立團(tuán)隊(duì)成員標(biāo)準(zhǔn),選對(duì)人上船。
團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)確定了,就要選取正確的團(tuán)隊(duì)成員,該如何選取團(tuán)隊(duì)成員呢我個(gè)人認(rèn)為就應(yīng)選取那些認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、優(yōu)勢(shì)能夠互補(bǔ)的人來團(tuán)隊(duì)工作。價(jià)值觀的認(rèn)同很關(guān)鍵,不認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀大家就不能實(shí)現(xiàn)很好的溝通,也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強(qiáng)的人組合在一齊就能組成一個(gè)最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),這就需要團(tuán)隊(duì)中的成員做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)整體大于局部之和。
(三)、建立好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部規(guī)則。
沒有規(guī)矩不成方圓,一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果能構(gòu)成戰(zhàn)斗力務(wù)必建立健全的游戲規(guī)則,如崗位職責(zé)、權(quán)利的界定,團(tuán)隊(duì)成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應(yīng)能保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行,讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的主動(dòng)性、用心性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿活力。
(四)選取一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
我們不能強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用,但我們也不能忽略個(gè)人的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于建設(shè)高效率的團(tuán)隊(duì)有著不可替代的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì),使團(tuán)隊(duì)的資源實(shí)現(xiàn)最大程度的優(yōu)化,從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)。
(五)學(xué)會(huì)寬容。
寬容是一種很高的品質(zhì)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的性格特征可能不一樣,思考問題的出發(fā)點(diǎn)不一樣,難免會(huì)產(chǎn)生摩擦,但每個(gè)人都就應(yīng)抱著一種“對(duì)事不對(duì)人”的態(tài)度去寬容別人對(duì)自我的批評(píng),甚至是不理解,而不能一味地去爭(zhēng)執(zhí),許多東西需要時(shí)光去證明,爭(zhēng)論沒有任何好處。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇五
通過中秋節(jié)的促銷活動(dòng)及廣告宣傳來聚集人氣,拉動(dòng)消費(fèi),以增加銷售收入和利潤(rùn)額為目的,另一方面在消費(fèi)者中留下較好的印象,加強(qiáng)消費(fèi)者和企業(yè)員工對(duì)--餐廳的信心,增強(qiáng)品牌知名度和佳譽(yù)度,影響消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)。
“月滿中秋夜,天涯共此時(shí)”,xx餐廳助您親情連通。
具體時(shí)間待定。
1、現(xiàn)場(chǎng)猜謎活動(dòng)。
(1)專設(shè)一個(gè)燈謎區(qū),在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛有謎語(yǔ)的五彩燈(紅燈)籠。所有燈謎均不分難度,只要猜中者皆能獲得xx元的消費(fèi)優(yōu)惠券。
(2)燈謎可在活動(dòng)期間,每天陳列xx個(gè),中秋節(jié)時(shí)陳列xx個(gè)。
(3)燈謎牌為木刻小牌,大小和護(hù)身符差不多,外型古樸,具收藏價(jià)值。一面為xx餐廳標(biāo)志,一面為燈謎,如賓客猜中,可取下送至領(lǐng)獎(jiǎng)處,而燈謎牌則用紅色香包包好送給賓客。(香包外同樣印有xx標(biāo)志)。
2、巨型月餅。
(1)制作一個(gè)xx米直徑的'月餅,擺放在大廳內(nèi)做宣傳,在八月十五當(dāng)天給現(xiàn)場(chǎng)賓客每人大派送。
(2)準(zhǔn)備相機(jī)及打印機(jī),如有賓客想與巨型月餅或主題布置區(qū)域合影可以提供服務(wù)。消費(fèi)-元以上的賓客免費(fèi)合影,其它賓客每人每次收費(fèi)xx元。
(3)提前聯(lián)系巨型月餅的制作,如本餐廳制作不了,可以聯(lián)系外地,以此做為宣傳賣點(diǎn)。
(4)巨型月餅要取一個(gè)吉祥的名字,具體名稱可向社會(huì)征集,由報(bào)紙進(jìn)行炒作。確定采用者可以獲得由--餐廳提供的八月十五團(tuán)圓宴一桌,價(jià)值xx元。
(5)八月十五晚xx點(diǎn)以后,在餐廳消費(fèi)的賓客均可參加巨型月餅品賞活動(dòng)。由餐廳高管、員工及嘉賓共同舉行切餅儀式,統(tǒng)一送至顧客手中。切餅嘉賓還可等到一份榮耀,將自己切好的餅,親自送到家人朋友手中,表達(dá)自己深深情意。
3、送平安。
(1)在餐飲大廳內(nèi)設(shè)置一個(gè)中秋主題區(qū),以月亮、兔子、嫦娥、吳剛、桂樹等為主題來布置,制作材料為泡沫等物品,用禮賓欄圍起來,不可靠近。
(2)在大廳的裝飾用桂樹上懸掛平安符,象征平安、團(tuán)圓、寶貴。平安符為紅色絲綢與小木牌,制作新穎,各具特色。凡在餐飲消費(fèi)的賓客均可選取一個(gè)自己喜歡的平安符,送給家人朋友,祝福平安、幸福。
(3)平安符每桌送一個(gè),如有需要,可售-元一個(gè)。
4、全家福團(tuán)圓宴。
(1)由廚師長(zhǎng)推出八月十五全家福團(tuán)圓宴套餐菜單,從xx元—xx元不等(可根據(jù)餐廳實(shí)際情況而定)。
(2)凡活動(dòng)期間在餐飲預(yù)定-元以下團(tuán)圓宴套餐的賓客均免費(fèi)贈(zèng)送果盤一份,在餐廳內(nèi)免費(fèi)與布景合影,免費(fèi)猜燈謎。
(3)活動(dòng)期間在餐飲預(yù)定-元以上團(tuán)圓宴套餐的賓客均免費(fèi)贈(zèng)送豪華果盤一份、月餅禮盒一份,在餐廳內(nèi)免費(fèi)與布景合影,免費(fèi)猜燈謎。
(4)活動(dòng)期間在餐飲預(yù)定-元以上團(tuán)圓宴套餐的賓客均免費(fèi)贈(zèng)送豪華果盤一份、豪華月餅禮盒一份,在餐廳內(nèi)免費(fèi)與布景合影,免費(fèi)猜燈謎,可親手書寫祈福孔明燈一個(gè)。
5、情侶宴。
(1)由廚師長(zhǎng)推出八月十五情侶宴套餐菜單,從xx元—xx元不等(可根據(jù)餐廳實(shí)際情況而定)。
(2)預(yù)定情侶宴套餐的賓客均免費(fèi)贈(zèng)送果盤一份,在餐廳內(nèi)免費(fèi)與布景合影,免費(fèi)猜燈謎。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇六
目的:1. 建立一支高績(jī)效的、穩(wěn)定的精英銷售團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。 2. 做好銷售人才的儲(chǔ)備培養(yǎng)及梯隊(duì)建設(shè)。
一、招聘規(guī)劃:
1.銷售隊(duì)伍的建設(shè):以內(nèi)部培養(yǎng)為主,外部招聘為輔。為內(nèi)部員工提供充分的晉升空間。 目前區(qū)域經(jīng)理層級(jí)主要是以外部招聘為主,但是外聘存在最大的問題就是流失率高,穩(wěn)定性不夠好。在以后的工作中要逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢?nèi)部培養(yǎng)為主,外部招聘為輔。每年從各地經(jīng)銷商的分銷員中提升10名擔(dān)任公司的銷售代表,作為儲(chǔ)備客戶經(jīng)理培養(yǎng)。每年從校園招聘應(yīng)屆畢業(yè)生10名,從基層做起,作為儲(chǔ)備客戶經(jīng)理培養(yǎng)。
招聘模式:加大集中招聘力度,減少零散招聘。
二、培養(yǎng)規(guī)劃:
儲(chǔ)備培養(yǎng)人員:對(duì)儲(chǔ)備的銷售管理人員制定詳細(xì)可行的培養(yǎng)方案(見附件),并切實(shí)按培養(yǎng)方案實(shí)施。 儲(chǔ)備培養(yǎng)人員約束機(jī)制:雙方簽訂《培養(yǎng)協(xié)議書》(見附件),按協(xié)議執(zhí)行。
現(xiàn)有人員及社會(huì)招聘人員:每季度組織一次培訓(xùn),采取內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式。
三、培訓(xùn)課程規(guī)劃:
四、晉升規(guī)劃:
1. 晉升的主要參照依據(jù)為工作業(yè)績(jī),輔以工作年限。
時(shí)間不得低于6個(gè)月。
3. 工作年限:工作每滿2年,且業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)的,可以晉升一級(jí)。
4. 晉升大區(qū)經(jīng)理及以上級(jí)別的,需綜合考評(píng)其管理能力,實(shí)行競(jìng)聘上崗。
5. 特別晉升:工作中有特別貢獻(xiàn)的或業(yè)績(jī)特別突出的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可以晉升。
五、薪資考核:
薪資制度完善:不斷完善薪資模式,讓其有能力、貢獻(xiàn)大的獲得更高的薪水匯報(bào),薪資模式具有很大的吸引力,激發(fā)員工的主動(dòng)性和積極性。
考核制度完善:不斷完善考核制度,以使考核項(xiàng)目更科學(xué)、合理。
薪資及考核制度每年檢討一次,不斷完善。
六、人員跟進(jìn):
新入職員工跟進(jìn):所有新入職人員實(shí)行前3個(gè)月每月跟進(jìn)3次,了解其工作情況。
其他人員跟進(jìn):入職超過3個(gè)月的員工每月跟進(jìn)1次。
通過跟進(jìn)詳細(xì)了解銷售團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)能力及不足,有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)改善。
實(shí)訓(xùn)超市的建設(shè),將大大改善連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)條件,對(duì)于實(shí)訓(xùn)超市的建設(shè),我們經(jīng)過考察其他超市的門店布局、崗位設(shè)置,并與超市工作人員交流,提出以下建設(shè)方案:
1、實(shí)訓(xùn)超市的組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)
圖1連鎖超市的組織組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) (1)管理委員會(huì)的職責(zé)
管理委員會(huì)由物流管理系承擔(dān),職責(zé)是監(jiān)督實(shí)訓(xùn)超市的運(yùn)行情況,并負(fù)責(zé)重大問題的決策。
(2)店長(zhǎng)的職責(zé)
店長(zhǎng)的職責(zé)是維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī),控制店內(nèi)的損耗,維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列,合理控制人事成本并保持員工工作的高效率,維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù),加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作,審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
(3)店長(zhǎng)助理的職責(zé)
店長(zhǎng)助理負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī),及時(shí)向店長(zhǎng)反饋;維持店內(nèi)各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn),處理異常情況;嚴(yán)格規(guī)范員工,控制人事成本。
(4)人力資源部主管職責(zé)
營(yíng)運(yùn)部主管的工作職丙包括:推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),維持連鎖店的高品質(zhì)水準(zhǔn);配合有關(guān)部門組織制訂的營(yíng)業(yè)計(jì)劃,推動(dòng)營(yíng)業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);負(fù)責(zé)對(duì)門店?duì)I運(yùn)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo),提高門店人員的業(yè)務(wù)水平;負(fù)責(zé)組織編寫連鎖店?duì)I業(yè)手冊(cè),并組織檢查、監(jiān)督營(yíng)業(yè)手冊(cè)的執(zhí)行情況。
(6)防損部主管工作職責(zé)
防損部主管的工作職責(zé)包括:維護(hù)店面正常經(jīng)營(yíng);負(fù)責(zé)店面人員、財(cái)產(chǎn)、商品的'安全;負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作;負(fù)責(zé)與政府各相關(guān)部門的聯(lián)系。
(7)電腦策劃部主管工作職責(zé)
電腦策劃部的工作職責(zé):負(fù)責(zé)店內(nèi)電腦數(shù)據(jù)的管理;負(fù)責(zé)店內(nèi)各種銷售表格打印、分發(fā);協(xié)助店內(nèi)商品盤點(diǎn)工作;更改電腦庫(kù)存;負(fù)責(zé)店內(nèi)商品價(jià)格更改;店內(nèi)pos機(jī)和電腦的維護(hù)。
(8)財(cái)務(wù)部主管工作職責(zé)
財(cái)務(wù)部主管的工作職責(zé)包括:組織制定公司財(cái)務(wù)管理辦法,負(fù)責(zé)組織制定公司的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度;負(fù)責(zé)組織制定公司的成本費(fèi)用管理辦法;負(fù)責(zé)組織制定公司內(nèi)部審計(jì)辦法;參與公司其他基本制度的制定。
2、實(shí)訓(xùn)超市可完成的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
實(shí)訓(xùn)超市建好后,可以承擔(dān)以下實(shí)訓(xùn)任務(wù):
(1)店長(zhǎng)實(shí)訓(xùn)
培養(yǎng)較強(qiáng)的指導(dǎo)能力、影響力、執(zhí)行力及實(shí)踐能力;教育部屬的能力、創(chuàng)新能力和提升自我的能力;專業(yè)知識(shí)豐富,有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力;能妥善處理各種突發(fā)危機(jī);思維敏捷,善于把握市場(chǎng)信息;擅長(zhǎng)溝通、組織、協(xié)調(diào);公正廉潔,事業(yè)心強(qiáng)。
(2)店長(zhǎng)助理實(shí)訓(xùn)
培養(yǎng)較全面的知識(shí)結(jié)構(gòu),了解法律及財(cái)務(wù)方面的知識(shí),能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí);有較豐富的商品知識(shí)和管理能力積極進(jìn)取,事業(yè)心強(qiáng),為人正派;熟悉本企業(yè)、本部門規(guī)章制度,掌握相關(guān)法律法規(guī);有較好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力;有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力,具有很強(qiáng)的判斷與決策能力,計(jì)劃和執(zhí)行能力,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,為人誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正;;熟練使用辦公軟件。有豐富的酒店經(jīng)驗(yàn),能全面統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)店內(nèi)各項(xiàng)工作。
(3)賣場(chǎng)布局實(shí)訓(xùn)
通過賣場(chǎng)布局設(shè)計(jì),理解《連鎖店開發(fā)與設(shè)計(jì)》課程的相關(guān)理論及知識(shí)要求,
并通過實(shí)訓(xùn)掌握相關(guān)知識(shí),具備基本設(shè)計(jì)能力。實(shí)訓(xùn)要求:根據(jù)賣場(chǎng)面積,設(shè)計(jì)賣場(chǎng)平面圖,按同比例縮小,繪制設(shè)計(jì)圖。要求圖紙工整,圖表清晰,有實(shí)際操作的可行性。并撰寫相應(yīng)設(shè)計(jì)說明。
(4)商品陳列實(shí)訓(xùn)
通過商品的陳列,掌握《連鎖門店?duì)I運(yùn)與管理》課程中商品陳列的知識(shí)點(diǎn),掌握商品陳列的方法,掌握商品陳列的基本技能。實(shí)訓(xùn)要求:實(shí)訓(xùn)過程中,要求小心細(xì)致,愛護(hù)商品,按照真實(shí)賣場(chǎng)的要求進(jìn)行商品陳列,達(dá)到美觀、醒目,并方便消費(fèi)者拿取的要求。掌握商品陳列的一般方法,能結(jié)商場(chǎng)的各種陳列進(jìn)行評(píng)價(jià),分析其優(yōu)缺點(diǎn),并進(jìn)行商品的合理陳列及pop制作。
(5)收銀實(shí)訓(xùn)
收銀工作是連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)商品銷售的重要環(huán)節(jié),同時(shí),收銀過程工作量大,風(fēng)險(xiǎn)也大,在實(shí)訓(xùn)過程中,提高實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性,有助于培養(yǎng)和提高學(xué)生的收銀技能。通過實(shí)訓(xùn),掌握收銀機(jī)使用的方法,與顧客打交道的方法,以及識(shí)別假鈔的方法,商品裝袋的方法。實(shí)訓(xùn)要求:實(shí)訓(xùn)過程中,嚴(yán)格按操作要求開關(guān)收銀機(jī),在系統(tǒng)中進(jìn)行上下班交接,熟記各種快捷鍵的使用,快速進(jìn)行假鈔辯認(rèn),以及商品裝袋。
(6)防損實(shí)訓(xùn)
掌握防損知識(shí)、損耗控制技能、消防知識(shí)、法律知識(shí);負(fù)責(zé)配合培訓(xùn)編制和完善防損員、防損課長(zhǎng)、防損專干各級(jí)培訓(xùn)教材;負(fù)責(zé)宣傳公司有關(guān)防損、消防安全制度、措施;熟練使用各種防盜及防火、防水設(shè)施,學(xué)會(huì)使用現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備,具備一定的處理突發(fā)事件的能力。
(7)盤點(diǎn)實(shí)訓(xùn)
通過對(duì)顧客心理的把握,了解顧客需求,選擇合適商品組織促銷活動(dòng),通過商品促銷活動(dòng)以及同班同學(xué)的銷售pk賽,提高學(xué)生商品推銷的能力。銷售實(shí)訓(xùn)的實(shí)現(xiàn),也可以考慮以實(shí)訓(xùn)超市為媒介,引進(jìn)健力寶、白象方便面等大企業(yè)提供贊助,以他們的商品為銷售對(duì)象,企業(yè)提供贈(zèng)品和支持,在實(shí)踐中提高學(xué)生銷售能力。
(9)談判實(shí)訓(xùn)
模擬談判,因?yàn)槿狈φ鎸?shí)的利益關(guān)系而難以獲得真實(shí)的訓(xùn)練效果。實(shí)訓(xùn)超市
建好后,在商品開發(fā)、商品引進(jìn)等過程中,需要與供應(yīng)商進(jìn)行大量的談判,這既是教學(xué)資料的積累,也是談判經(jīng)驗(yàn)的累積,一方面為教學(xué)提供了最真實(shí)的案例,另一方面,也為鍛煉和提高學(xué)生商務(wù)談判的能力提供了絕佳的機(jī)會(huì)。
4、實(shí)訓(xùn)超市的賣場(chǎng)布局
實(shí)訓(xùn)超市的賣場(chǎng)布局,考慮經(jīng)營(yíng)需要,同時(shí)也考慮實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的需要。從經(jīng)營(yíng)角度出發(fā),超市商品中,流通最快的休閑食品、純凈水,其次是飲料,日用百貨。因此,實(shí)訓(xùn)超市的賣場(chǎng)布局以休閑食品和日用百貨為主,輔之以紙品和日化。從校內(nèi)幾千師生的生活需要出發(fā),除了休閑食品、日用百貨外,還需要有移動(dòng)收費(fèi)、精品、打印復(fù)印、水果蔬菜等商品。增設(shè)的這些項(xiàng)目,按照大賣場(chǎng)管理模式,進(jìn)行招商或聯(lián)營(yíng)。
5、實(shí)訓(xùn)超市設(shè)備配置方案
根據(jù)賣場(chǎng)布局圖,實(shí)訓(xùn)超市及其配套實(shí)訓(xùn)室設(shè)備配置表如下表所示:
以上設(shè)備合計(jì)需投資34230元,門店裝修未計(jì)入在內(nèi),貨架等設(shè)備可以與物流專業(yè)共享。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇七
為大力加強(qiáng)全省高校師資隊(duì)伍建設(shè),全面提高高等學(xué)校教師隊(duì)伍整體素質(zhì),加快我省高等教育內(nèi)涵發(fā)展,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平,自20__年至20___年每年評(píng)審100個(gè)師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高等教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)。通過教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè),引導(dǎo)高等學(xué)校增強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)意識(shí),建立和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制,優(yōu)化教師整體結(jié)構(gòu),改革教學(xué)內(nèi)容和方法,開發(fā)教學(xué)資源,促進(jìn)教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流,推進(jìn)教學(xué)工作的傳、幫、帶和老中青相結(jié)合,提高教師的教學(xué)和科研水平,為建設(shè)教育強(qiáng)省、實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化、辦人民滿意的教育提供強(qiáng)有力的師資保障。
二、建設(shè)內(nèi)容和基本要求。
根據(jù)地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀,建立老中青搭配合理、教學(xué)效果明顯、在師資隊(duì)伍建設(shè)方面可以起到示范作用的省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì),資助其開展教學(xué)研究、編輯出版教材和教研成果、培養(yǎng)青年教師、接受教師進(jìn)修等工作。
(一)本科。
1.團(tuán)隊(duì)及組成。根據(jù)各高校的具體情況,以學(xué)科、專業(yè)系(部)、教研室、研究所、實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)基地、實(shí)訓(xùn)基地和工程中心等為建設(shè)單位,以課程(系列課程)或?qū)I(yè)為建設(shè)平臺(tái),在多年的教學(xué)改革與實(shí)踐中形成團(tuán)隊(duì),具有明確的發(fā)展目標(biāo)、良好的合作精神和梯隊(duì)結(jié)構(gòu),老中青搭配、專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)合理,在指導(dǎo)和激勵(lì)中青年教師提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平方面成效顯著。團(tuán)隊(duì)規(guī)模適度。
2.帶頭人。應(yīng)為本學(xué)科(專業(yè))的專家,具有較深的學(xué)術(shù)造詣和創(chuàng)新性學(xué)術(shù)思想,長(zhǎng)期致力于本團(tuán)隊(duì)課程建設(shè),堅(jiān)持在本校教學(xué)第一線為本科生授課。品德高尚,治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),具有團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神和較好的組織、管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。一名專家只能擔(dān)任一個(gè)國(guó)家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的帶頭人。
3.教學(xué)工作。教學(xué)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合,了解學(xué)科(專業(yè))、行業(yè)現(xiàn)狀,追蹤學(xué)科(專業(yè))前沿,及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)方法科學(xué),教學(xué)手段先進(jìn),重視實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐性教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn),培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的興趣和能力。在教學(xué)工作中有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)和完整、有效、可持續(xù)發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量管理措施,教學(xué)效果好,無(wú)教學(xué)事故。
4.教學(xué)研究。積極參加教學(xué)改革與創(chuàng)新,參加過省部級(jí)以上教改項(xiàng)目如面向21世紀(jì)課程改革計(jì)劃、新世紀(jì)教學(xué)改革工程、國(guó)家級(jí)精品課程、教育部教學(xué)基地、國(guó)家級(jí)雙語(yǔ)課程改革、實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心等,獲得過教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)。
5.教材建設(shè)。重視教材建設(shè)和教材研究,承擔(dān)過面向21世紀(jì)課程教材和國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材編寫任務(wù)。教材使用效果好,獲得過優(yōu)秀教材獎(jiǎng)等相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。
6.運(yùn)行和管理機(jī)制。積極探索并建立了教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制、監(jiān)督約束機(jī)制等方面的運(yùn)行和管理模式,能夠?yàn)楦叩葘W(xué)校教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)提供示范性經(jīng)驗(yàn)。
(二)高職。
1.“雙師”結(jié)構(gòu)的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)組成。主要由學(xué)校專任教師和來自行業(yè)企業(yè)的兼職教師組成,以專業(yè)建設(shè)作為開展校企合作的工作平臺(tái),設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施專業(yè)人才培養(yǎng)方案,人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)成效顯著。團(tuán)隊(duì)規(guī)模適度。
2.專兼結(jié)合的制度保障。通過校企雙方的人事分配和管理制度,保障行業(yè)企業(yè)兼職教師的來源、數(shù)量和質(zhì)量以及學(xué)校專任教師企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)常化和有效性;根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要,學(xué)校專任教師和行業(yè)企業(yè)兼職教師發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),分工協(xié)作,形成基礎(chǔ)性課程及教學(xué)設(shè)計(jì)主要由專任教師完成、實(shí)踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授的機(jī)制。
3.帶頭人。善于整合與利用社會(huì)資源,通過有效的團(tuán)隊(duì)管理,形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)造力;能及時(shí)跟蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài),準(zhǔn)確把握專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革方向,保持專業(yè)建設(shè)的領(lǐng)先水平;能結(jié)合校企實(shí)際、針對(duì)專業(yè)發(fā)展方向,制訂切實(shí)可行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃和教師職業(yè)生涯規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展。
4.人才培養(yǎng)。在實(shí)施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)過程中,團(tuán)隊(duì)成為校企合作的紐帶,將學(xué)校教學(xué)管理覆蓋學(xué)生培養(yǎng)的全過程,保障學(xué)生半年頂崗實(shí)習(xí)的效果;通過學(xué)校文化與企業(yè)文化的融合、教學(xué)與生產(chǎn)勞動(dòng)及社會(huì)實(shí)踐的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)高技能人才的校企共育;專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)好,技能水平高,用人單位歡迎,社會(huì)認(rèn)可度高。
5.社會(huì)服務(wù)。依托團(tuán)隊(duì)人力資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì),開展職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)服務(wù)等社會(huì)服務(wù),具有良好的社會(huì)聲譽(yù)。
三、實(shí)施與管理。
省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)采取學(xué)校申報(bào)、專家評(píng)審立項(xiàng)、年度考核、滾動(dòng)管理的方式,分年度、分步驟實(shí)施。
(一)申報(bào)。教育廳每年組織申報(bào)省級(jí)省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。各校省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)申報(bào)推薦名額為:教育部直屬院校每校每年限報(bào)3個(gè)團(tuán)隊(duì);省屬本科院校(含山大威海分校和哈工大威海分校)及國(guó)家示范性(骨干)高職院校每校限報(bào)2個(gè)團(tuán)隊(duì);市屬本科院校及其他高職高專院校每校限報(bào)1個(gè)團(tuán)隊(duì)。
(二)評(píng)審。教育廳根據(jù)我省地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀以及申報(bào)材料,組織有關(guān)專家通過審查材料、會(huì)議評(píng)審等方式,確定每年重點(diǎn)支持建設(shè)的省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的立項(xiàng)建議方案,評(píng)審時(shí)本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)和高職高專教學(xué)團(tuán)隊(duì)將按照不同標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)審要求分別評(píng)審,最后將評(píng)審結(jié)果進(jìn)行公示,無(wú)異議的向社會(huì)公布并批準(zhǔn)進(jìn)行立項(xiàng)建設(shè)。每年評(píng)審時(shí)間和申報(bào)材料報(bào)送時(shí)間另文通知。
(三)建設(shè)與管理。被批準(zhǔn)為“省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”后,各高校要按照教學(xué)團(tuán)隊(duì)的基本要求,確保建設(shè)質(zhì)量,科學(xué)運(yùn)行,規(guī)范管理,并建立了有效地監(jiān)督約束機(jī)制和管理模式,為高等學(xué)校教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)提供示范性經(jīng)驗(yàn)。教育廳將不定期對(duì)省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行檢查評(píng)估,檢查評(píng)估不達(dá)標(biāo)的,撤銷“省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”稱號(hào),并取消該校3年內(nèi)的申報(bào)資格。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇八
通過一系列的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)和他人的信任感,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,以及壓力的釋放的方法,以此讓學(xué)員有更積極樂觀的心態(tài)來面對(duì)生活和工作。
(1)活動(dòng)主題。
快樂工作,心中有夢(mèng);團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開拓創(chuàng)新;
(2)活動(dòng)地點(diǎn)。
江蘇常州東方侏羅紀(jì)公園(游玩期間會(huì)組織幾個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的小游戲增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí))。
(3)活動(dòng)時(shí)間。
20xx年10月份。
(4)活動(dòng)對(duì)象。
工程技術(shù)中心全員(注:可帶家屬,門票費(fèi)用與餐費(fèi)自理。)。
另:工程技術(shù)中心副主任級(jí)以下員工參選優(yōu)秀員工,當(dāng)選優(yōu)秀員工者可另享有溫泉一次。
游戲一:破冰、分組。
撲克分組。
目的:分組。
材料:一副撲克牌。
4、最后所有人都介紹完之后,看有沒有人站錯(cuò)隊(duì)伍的,如果有要為他應(yīng)屬的團(tuán)隊(duì)做出一個(gè)貢獻(xiàn),形式和內(nèi)容由該小組集體決定。
5、確定好小組后,每個(gè)小組給自己組取個(gè)名字。
分享:
1、站錯(cuò)隊(duì)的人,為什么會(huì)站錯(cuò)――自己對(duì)別人的理解不夠還是別人表達(dá)的不夠清楚。
2、如果是表達(dá)不夠清楚的――溝通的準(zhǔn)確性。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇九
為全面提升公司安全管理人員的能力素質(zhì),推動(dòng)公司安全管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),制訂本方案。
凡具備以下條件之一者方可任職公司安全管理人員:
1、具備高中、中專以上學(xué)歷,2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷,且有從事主操作或班長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備化工化學(xué)類、安全工程類或其它相關(guān)專業(yè)中等職業(yè)教育以上學(xué)歷,2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)或技術(shù)崗位從業(yè)經(jīng)歷。
3、取得化工化學(xué)類技術(shù)員以上專業(yè)技術(shù)職稱者,1年以上的化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)歷。
4、取得國(guó)家注冊(cè)安全工程師執(zhí)業(yè)資格證書者。
當(dāng)安全員崗位出現(xiàn)空缺時(shí)人力資源部在全公司范圍內(nèi)發(fā)布招聘通知,由人力資源部、安全環(huán)保部、分廠生技科、分管安全環(huán)??乒餐嬖囘x用。
新入職安全員在任職3個(gè)月內(nèi)實(shí)行“師帶徒”模式培訓(xùn),由安全環(huán)??崎L(zhǎng)或副科長(zhǎng)為擔(dān)任師傅,由師傅制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,對(duì)徒弟進(jìn)行培訓(xùn)。三個(gè)月內(nèi)徒弟應(yīng)掌握以下內(nèi)容:
公司安全管理制度、分管區(qū)域基本生產(chǎn)工藝、重大危險(xiǎn)源的基本情況,熟練應(yīng)用各種應(yīng)急防護(hù)器材、設(shè)備電氣基本知識(shí)、基本風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)能力、特種設(shè)備及安全設(shè)施主要參數(shù)等基本安全知識(shí)。安全環(huán)保部根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃每月對(duì)新入職安全員專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查考核,連續(xù)三個(gè)月全部考試合格,方可出徒轉(zhuǎn)為合格安全員。
1、4月30日前對(duì)各車間安全崗位薪資、現(xiàn)任安全管理人員適崗能力、專業(yè)水平進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定安全管理人員的崗位薪資。對(duì)于現(xiàn)任安全員評(píng)估后達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的安全員,由安全環(huán)保科制訂培訓(xùn)提升計(jì)劃,采用與合格或優(yōu)秀安全員結(jié)對(duì)幫扶的方式進(jìn)行專業(yè)技能提升,安全環(huán)保部進(jìn)行跟蹤檢查培訓(xùn)落實(shí)情況,經(jīng)考試合格后,方可享受崗位薪資,不合格的調(diào)離安全員崗位。
2、各廠區(qū)按照安全管理人員的任職條件,在主操作中選拔出后備車間安全管理人員,建立后備安全員梯隊(duì),協(xié)助安全管理人員做好車間安全管理工作,并接受公司和分廠級(jí)安全培訓(xùn)考核。后備安全員由車間提出申請(qǐng),分廠安全環(huán)保科審核批準(zhǔn)后,報(bào)安全環(huán)保部備案,后備安全員一經(jīng)選用可享受在原崗位薪資基礎(chǔ)上調(diào)1檔。
3、凡符合國(guó)家注冊(cè)安全工程師報(bào)考條件的安全員,鼓勵(lì)參加國(guó)家注冊(cè)安全工程師考試,考試通過拿到證書后,按公司的相關(guān)政策給予獎(jiǎng)勵(lì),并經(jīng)公司評(píng)聘后按以上標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其崗位薪資進(jìn)行調(diào)整。
4、非安全員崗位人員考取注冊(cè)安全工程師執(zhí)業(yè)資格者,經(jīng)公司評(píng)聘可直接享受安全技術(shù)員的薪資待遇。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十
教師管理,思想為先。思想是行動(dòng)的指南。在實(shí)施幼兒園教師管理時(shí),首先要利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間,組織幼兒教師學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),引領(lǐng)教師掌握黨中央、國(guó)務(wù)院和上級(jí)教育部門政策要求,領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),改變思維方式,凝聚精神力量。用理論武裝教師思想,提高思想覺悟,做到堅(jiān)持“三心”不放松(既教育中心、安全重心、質(zhì)量核心),強(qiáng)化“四力”鼓干勁(增強(qiáng)實(shí)力,開發(fā)潛力,形成活力、提高能力),提高工作自覺性和主動(dòng)性。
管理教師,師德為首。學(xué)高為師,身正為表。幼兒園教師是履行幼兒園教育教學(xué)工作職責(zé)的專業(yè)人員,應(yīng)有良好的師德素養(yǎng)。幼兒園教師管理的首要任務(wù)之一,是強(qiáng)化師德教育,提高教師修養(yǎng)。要教育教師熱愛學(xué)前教育事業(yè),履行教師職業(yè)道德規(guī)范,依法執(zhí)教;要關(guān)愛幼兒,尊重幼兒人格,富有愛心、責(zé)任心、耐心和細(xì)心;要勤于學(xué)習(xí),善于研究,不斷進(jìn)取;要樂觀向上、熱情開朗,心態(tài)平和,有親和力;要為人師表,教書育人,自尊自律,做幼兒健康成長(zhǎng)的啟蒙者和引路人。
教師管理,能力為重。提高幼兒教師教育教學(xué)和保育能力,是幼兒園長(zhǎng)期、健康發(fā)展的著力點(diǎn)。要組織教師積極參加繼續(xù)教育,全面提升專業(yè)知識(shí)和水平;要采取走出去——參觀學(xué)習(xí),請(qǐng)進(jìn)來——傳授經(jīng)驗(yàn),聽講座——學(xué)習(xí)提高,公開課——促使進(jìn)步,研討會(huì)——共同發(fā)展等業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式,全面提升幼兒教師的語(yǔ)言、溝通、組織、觀察、保育、技術(shù)、藝術(shù)、科研、創(chuàng)新等教育能力。
管理教師,關(guān)愛為責(zé)。管理就是服務(wù),關(guān)心教師工作、學(xué)習(xí)、生活,為教師解決實(shí)際困難,是管理者義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。幼兒教育是基礎(chǔ)教育的基礎(chǔ),是娃娃教育,幼兒教師容易引起社會(huì)產(chǎn)生誤解,受到輕視。幼兒園領(lǐng)導(dǎo)要從關(guān)愛幼兒教師出發(fā),大力宣傳幼兒教育的重要性,培養(yǎng)幼兒成長(zhǎng)的艱巨性,提高幼兒教師在社會(huì)的地位;要真心實(shí)意關(guān)心幼兒教師工作、學(xué)習(xí)、生活中的困難,切實(shí)幫助幼兒教師解決后顧之憂;要做到急幼兒教師所急,想幼兒教師所想,幫幼兒教師所忙,全心全意為幼兒教師成長(zhǎng)服務(wù),使之全力投身于幼兒教育工作之中。
教師管理,就是想方設(shè)法提高教師的工作能力和水平,充分發(fā)揮其聰明才智,提高工作實(shí)效。教師在教育教學(xué)和保育工作中遇到的難題,可以組織教師開展研究探討,找出解決的方法。要指導(dǎo)教師掌握幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)、一日生活安排、游戲與教育活動(dòng)、保育和班級(jí)管理的知識(shí)與方法;要潛心研究幼兒心理,遵循幼兒成長(zhǎng)規(guī)律,提升教育教學(xué)和保育工作專業(yè)化水平;要組織教師學(xué)習(xí)掌握幼兒園各領(lǐng)域教育的學(xué)科特點(diǎn)與基本知識(shí),堅(jiān)持實(shí)踐、探討、反思,再實(shí)踐、再探討、再反思,不斷提高專業(yè)教育能力;要幫助教師熟知幼兒園的安全應(yīng)急預(yù)案,掌握意外事故和危險(xiǎn)情況下幼兒安全防護(hù)與救助的基本方法,提高保護(hù)幼兒能力,確保幼兒活動(dòng)安全。
實(shí)踐出真知,實(shí)踐出經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的階梯。在管理實(shí)踐中,要指導(dǎo)教師了解幼兒在發(fā)展水平、速度與優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域等方面的個(gè)體差異,探索對(duì)應(yīng)的策略與方法;幫助教師了解幼兒發(fā)展中容易出現(xiàn)的問題,掌握不同年齡幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)、規(guī)律,探索尋求促進(jìn)幼兒全面發(fā)展的策略與方法;深入課堂和活動(dòng)中,會(huì)同教師了解有特殊需要幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)及個(gè)別幼兒出現(xiàn)偏差的原因,共同研討教育策略與方法;在管理實(shí)踐中,要不斷總結(jié)管理工作的得失,探討管理方法,促進(jìn)管理,提高管理質(zhì)量。
科學(xué)、技術(shù)、管理是現(xiàn)代文明的三大支柱,管理是社會(huì)組織活動(dòng)現(xiàn)象,只要有人們共同進(jìn)行的活動(dòng),都必須有管理。加強(qiáng)幼兒園教師團(tuán)隊(duì)建設(shè),必須加強(qiáng)教師隊(duì)伍管理,必須研究管理方法,方能提高管理實(shí)效。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十一
為增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感與歸屬感,豐富員工的業(yè)余文化生活,促進(jìn)各部門員工間的溝通合作。在公司內(nèi)營(yíng)造“激情工作、樂享生活”的氛圍,從即日起,各部門、辦事處每月、季在不影響工作的前提下,可定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。
1、管理部:由人力行政部組織
2、辦事處:由辦事處選定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行組織
由部門、辦事處每月或季度組織安排活動(dòng),可參考活動(dòng)項(xiàng)目和實(shí)施方法如下:
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)用途
該費(fèi)用專門用于團(tuán)隊(duì)建設(shè),旨在加強(qiáng)部門團(tuán)結(jié),促進(jìn)溝通和交流,以達(dá)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)之目的;任何人不得將此款項(xiàng)用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)之外的任何活動(dòng)支出,不得分發(fā)現(xiàn)金、購(gòu)物卡等。
2、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):每人每季150元;
3、活動(dòng)申請(qǐng)及費(fèi)用報(bào)銷
1)部門/辦事處每月將擬舉辦的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)方案提報(bào)至人力行政部及銷管部備案
3)活動(dòng)后于兩周內(nèi)提供照片、活動(dòng)感想、視頻報(bào)人力行政部,若兩周內(nèi)未進(jìn)行上報(bào)手續(xù),則不給予辦理報(bào)銷手續(xù)。
1、各部門/辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)盡可能參與至活動(dòng)中,了解員工心聲。
2、活動(dòng)結(jié)束后,各部門/辦事處責(zé)任人有責(zé)任做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻的收集與傳遞工作。
3、本方案會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂,最終解釋權(quán)歸公司人力行政部。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十二
1. 環(huán)境創(chuàng)設(shè):
(1) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少文化內(nèi)涵,不能有效的彰顯快樂寶貝精神,品質(zhì)及理念。
(2) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)形式太單一,缺少立體感,缺少實(shí)用性,不能有效的為孩子提供服務(wù)。
(3) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)內(nèi)容不豐富,雜亂無(wú)章,缺少情景性,不能與孩子的內(nèi)心達(dá)到共鳴,不能有效的吸引孩子的注意力。
(4) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)布局不均勻,不飽滿,缺少活力,色彩搭配不協(xié)調(diào),不能有效的熏陶孩子的審美能力。
(5) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少童趣,夸張,想像,荒誕,無(wú)邏輯的特點(diǎn),不能體現(xiàn)童話共振的原則。
(6) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少區(qū)域活動(dòng)角,不能有效的豐富孩子的課余生活。
(7) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少溫馨提示或是生活小標(biāo)語(yǔ)和教育圖片以及安全標(biāo)志,不能有效的讓孩子養(yǎng)成觀察的習(xí)慣,以及自我保護(hù)的意識(shí)。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè):
(1)管理人員對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)不夠明確,方案制定的不具體,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展速度緩慢。
(2)管理人員自我要求不高,自我學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),自我目標(biāo)不明確,沒有起到榜樣的作用。
(3)團(tuán)隊(duì)建設(shè)小組成員分工不明確,責(zé)任不具體,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)缺少向心力和凝聚力。
(4)管理人員對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不明確,要求不夠嚴(yán)格,缺少指導(dǎo),督促及檢查評(píng)價(jià)。
(5)管理人員對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺少持之以恒的態(tài)度,導(dǎo)致不能按照制定的目標(biāo)方案完成計(jì)劃的內(nèi)容。
(6)管理人員缺少謙虛的態(tài)度,不能有效的提高自身的文化儲(chǔ)備,導(dǎo)致不能合理的安排學(xué)習(xí)內(nèi)容,從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)建設(shè)效果不理想。
(7)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容不全面,缺少道德建設(shè),能力培養(yǎng)方面的意識(shí)薄弱,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)建設(shè)步調(diào)不均衡。只停留在專業(yè)技能方面。
3. 教育教學(xué):
(1).管理教育教學(xué)人員的教學(xué)管理能力不強(qiáng),自身的水平有限,缺少謙虛的態(tài)度,導(dǎo)致不能有效的提高教師教育教學(xué)能力及不能起到良好的示范作用。(2)教學(xué)管理人員自我控制能力差,不能客觀,理性,全面的對(duì)待教育教學(xué)工作,導(dǎo)致整體人員的專業(yè)技能差,對(duì)教育理論知識(shí)理解不透徹。
(3)教學(xué)管理人員缺少對(duì)本職工作的思考,缺少對(duì)目前狀況進(jìn)行透徹,全面的分析,導(dǎo)致把責(zé)任怪罪在不科學(xué)的借口上,抓不住問題的本質(zhì)就不能找出解決的辦法,找不出正確的方法,就很難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
(4)因?yàn)榻虒W(xué)管理人員對(duì)教師的培訓(xùn)目標(biāo)不明確,標(biāo)準(zhǔn)不具體,導(dǎo)致教師教學(xué)能力不能得到有效的提升。
(5)因教師的能力不能得到有效的提升,導(dǎo)致教師在進(jìn)行教育教學(xué)的時(shí)候重教學(xué)輕理解,只是機(jī)械的照搬,模仿,卻不理解背后的理念和思想,就很難體教法的價(jià)值。
(6)因教學(xué)管理人員沒有給教師進(jìn)行過快樂寶貝教學(xué)目標(biāo)的具體分析方面的培訓(xùn),導(dǎo)致教師不能理解快樂寶貝幼兒園背后的教學(xué)目標(biāo)是“成就孩子一生的幸?!钡纳顚雍x。所以在教學(xué)中出現(xiàn)了重顯性輕隱性及重教學(xué)輕教育的現(xiàn)象。
(7)教學(xué)管理者的教研培訓(xùn)缺少標(biāo)準(zhǔn),缺少目標(biāo),缺少規(guī)范,缺少深入的思考,導(dǎo)致教研并沒有真正的解決實(shí)際問題,對(duì)教研主題缺少深入的研究及思考,不能提高教師發(fā)現(xiàn)問題,思考問題,研究問題,解決問題的能力。
(8)管理人員缺少對(duì)教育教學(xué)工作者進(jìn)行的指導(dǎo),督促,建立評(píng)估考核的方案,缺少獎(jiǎng)罰制度來規(guī)范約束激勵(lì)教育教學(xué)工作者。
4.家園聯(lián)系:
(1)管理人員缺少對(duì)家園聯(lián)系工作的目標(biāo)設(shè)定,缺少對(duì)家園聯(lián)系全面透徹的思考與分析。導(dǎo)致家園聯(lián)系工作做的很表面很膚淺,與家長(zhǎng)之間溝通還存在很多問題。
(2)幼兒園組織的家長(zhǎng)交流會(huì)的活動(dòng)很少,而且內(nèi)容形式比較單一,與家長(zhǎng)之間交流的內(nèi)容不夠豐富,缺少對(duì)快樂寶貝文化的宣講,不能讓家長(zhǎng)更高層次的了解快樂寶貝的精神,品質(zhì),追求,特點(diǎn)。不能最大限度的做到教育家長(zhǎng),引領(lǐng)家長(zhǎng)的狀態(tài)。
(3)管理人員缺少對(duì)家園聯(lián)系的整體規(guī)劃,缺少針對(duì)家長(zhǎng)制定嚴(yán)謹(jǐn)周密的學(xué)習(xí)交流目標(biāo)方案。導(dǎo)致家長(zhǎng)會(huì)與幼兒園的教育工作不能很好的銜接。
(4)管理人員缺少對(duì)家園聯(lián)系工作的高度重視,缺少對(duì)教師進(jìn)行家園聯(lián)系方面的內(nèi)容培訓(xùn)。導(dǎo)致教師不能有效的傳遞教育方面的信息給家長(zhǎng),從而導(dǎo)致家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的教育教學(xué)工作并不是十分的了解。
(5)家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的教材價(jià)值,教法展示及幼兒一日生活的養(yǎng)成教育方面的內(nèi)容不是特別的了解,缺少對(duì)快樂寶貝幼兒園的了解,導(dǎo)致家長(zhǎng)盲目的認(rèn)為幼兒園很好但卻不知道真正好在哪里,不能有效的傳播快樂寶貝幼兒園的優(yōu)勢(shì)。
1.環(huán)境創(chuàng)設(shè):(1)環(huán)境創(chuàng)設(shè)要有文化的氣息,有關(guān)于快樂寶貝幼兒園的精神,品質(zhì),特點(diǎn)的資料呈現(xiàn)。
(2)環(huán)境創(chuàng)設(shè)應(yīng)以傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ),適當(dāng)?shù)奈恢糜小兜茏右?guī)》《三字經(jīng)》等章節(jié)的篩選以及經(jīng)典名人名句為導(dǎo)引,作為家長(zhǎng)幼兒和教師的境教熏陶。
(3)環(huán)境創(chuàng)設(shè)還應(yīng)將快樂寶貝幼兒園的教材以及良好習(xí)慣的兒歌和具有經(jīng)典帶表性的故事,唐詩(shī),歷史等方面的教材內(nèi)容擴(kuò)大懸掛和張貼在學(xué)習(xí)及相應(yīng)的生活空間,讓幼兒園隨時(shí)隨地都能進(jìn)行自我教育。
(4)環(huán)境創(chuàng)設(shè)還應(yīng)在相應(yīng)的位置出示各種標(biāo)語(yǔ)來提醒,規(guī)范孩子養(yǎng)成良好的品德習(xí)慣,還要張貼相應(yīng)的安全標(biāo)識(shí),讓孩子養(yǎng)成良好的觀察習(xí)慣和自我保護(hù)意識(shí)。
(5) 各班級(jí)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)還應(yīng)富有情景性,教育性,實(shí)用性,色彩搭配和諧飽滿。能夠與幼兒的心靈達(dá)到共鳴。
(6)各班環(huán)境創(chuàng)設(shè)應(yīng)有各班的區(qū)域角,豐富孩子的課余生活。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè):
(1)建立一支謙虛,謹(jǐn)慎,誠(chéng)實(shí),認(rèn)真,勤勞,勇敢的踏實(shí)型團(tuán)隊(duì)。
(2)建立一支精神,團(tuán)結(jié),凝聚,堅(jiān)強(qiáng),永不言敗的積極型團(tuán)隊(duì)。
(3)建立一支自信,文化,專業(yè),挑戰(zhàn),自我超越的標(biāo)準(zhǔn)型團(tuán)隊(duì)。
(4)建立一支發(fā)現(xiàn),思考,吸納,內(nèi)化,整合吸收的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
(5)建立一支大膽,操作,反思,總結(jié),提升創(chuàng)新的研究型團(tuán)隊(duì)。
(6)建立一支投入,忘我,張揚(yáng),外顯,刺激神經(jīng)的瘋狂型團(tuán)隊(duì)。
3.教育教學(xué):
(1)快速提升教研組長(zhǎng)的教學(xué)管理能力,指導(dǎo)能力,以及自身的業(yè)務(wù)水平
(2)提高教師對(duì)快樂寶貝教育文化,教材,教法,理論知識(shí)的深層理解。
(3)明確快樂寶貝教育的教育理念,教育目標(biāo),教育特點(diǎn)及教育價(jià)值。
(4)認(rèn)真學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化并身體力行,修煉自己的道德修養(yǎng),提高生命質(zhì)量,完善人格魅力。
(5)結(jié)合傳統(tǒng)文化培養(yǎng)孩子健全的人格以及高尚的為人處世習(xí)慣。實(shí)現(xiàn)成就孩子一生的幸福。
(6)教師應(yīng)避免重教學(xué)輕教育,重顯性輕隱形,重操作輕理解的問題發(fā)生。
4.家園聯(lián)系:
(1)組織各種家長(zhǎng)會(huì),讓家長(zhǎng)更加深入的了解快樂寶貝幼兒園,快樂寶貝教育的理念,快樂寶貝教材的特點(diǎn)價(jià)值,以及快樂寶貝的教學(xué)特色。
(2)組織家長(zhǎng)幼兒的親子互動(dòng)活動(dòng),增進(jìn)親子的距離,完善親子的和諧關(guān)系。
(3)組織召開家長(zhǎng)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化,交流教育幼兒心得體會(huì),提出疑難問題,共同討論解決的交流會(huì)議,提高家長(zhǎng)教育方面的新信息。
(4)定期邀請(qǐng)家長(zhǎng)走進(jìn)幼兒園,了解幼兒的一日生活習(xí)慣及我園教育的教學(xué)特色。
(5)通過網(wǎng)站建設(shè)能很好的為家長(zhǎng)服務(wù),讓家長(zhǎng)朋友可以輕松的了解孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步,以及孩子一天的生活。
4月份
1.結(jié)合傳統(tǒng)文化創(chuàng)設(shè)文化墻。2.張貼行為習(xí)慣兒歌。3.制作小標(biāo)語(yǔ)以及安全小提示。4.制作幼兒園的家園聯(lián)系欄。5.更換幼兒園
食譜
欄。
以班級(jí)為單位,分組制作。
幼兒園全體教職人員
杜玥嫻高燕
1.制作的數(shù)量。2.制作的質(zhì)量及美觀程度。3.實(shí)用性
在合格的前提下制作優(yōu)秀有創(chuàng)新的班級(jí)頒發(fā)獎(jiǎng)品作為鼓勵(lì)(日用品)
注意制作的美觀,有創(chuàng)意。又牢固。
5月份
1.動(dòng)手啟智的區(qū)域角為主。2.各班創(chuàng)設(shè)不少于4個(gè)可豐富幼兒課余生活的活動(dòng)區(qū)。3.一樓樓梯至二樓拐角處主題《路遇長(zhǎng),疾趨揖》
以班級(jí)為單位
各班教師
杜玥嫻
1.任務(wù)的完成情況。2.區(qū)域角的實(shí)用性是否豐富。3.是否符合幼兒的年齡特點(diǎn)。
評(píng)出區(qū)域創(chuàng)設(shè)優(yōu)秀班級(jí),頒發(fā)獎(jiǎng)品鼓勵(lì)。
6月份
1.
中班
教室的窗戶( 傳統(tǒng)文化圖片為主)2.各班級(jí)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)
集中
全體教職人員
胡靜雯
制作細(xì)心的個(gè)人,
評(píng)選突出個(gè)人獎(jiǎng)
7月份
2樓至3樓走廊的環(huán)境創(chuàng)設(shè)
分組
全體教職人員
張瑩
制作數(shù)量及質(zhì)量
評(píng)選認(rèn)真合作獎(jiǎng)
8月份
二樓大廳墻壁創(chuàng)設(shè)
集中
全體教職人員
張瑩
制作的審美角度
評(píng)選最新創(chuàng)意獎(jiǎng)
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十三
經(jīng)營(yíng)理念:
目標(biāo):
愿望:
發(fā)展方向:
核心價(jià)值:
使命:
文化理念:
企業(yè)精神:
團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上,團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化,并可以進(jìn)行分解成每年,每季度,每月,每周的目標(biāo)。
并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系,以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通:
1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素:
認(rèn)同:對(duì)員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認(rèn)同。
贊美:善于贊美員工。
晉升機(jī)制:給有能力,并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵(lì):目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)意識(shí):培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí),大局觀。以團(tuán)隊(duì),公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念:
每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí),員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR> 制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排,并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制,誰(shuí)犯錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé),確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的
前景,人員的素質(zhì),雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高,但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制,也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來說是一個(gè)用人集體,而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì),技能,心態(tài),直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則:
1.選擇復(fù)合型人才:
我們所面對(duì)的客戶群體五花八門,涉及各行各業(yè),這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工是一個(gè)“雜家”,對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作,每天都要面對(duì)不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化:
要想提高招聘效率,就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力:
團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求,如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是主動(dòng)解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題手機(jī)和反饋,對(duì)于來自客戶和市場(chǎng)的問題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓(xùn),也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升,逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛,賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神,也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員,不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng),也不會(huì)帶來?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個(gè)長(zhǎng)期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
1.新員工培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下:
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí),中供產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng):
公司人員要衣著得體,舉止文雅,語(yǔ)言柔和,性格陽(yáng)光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):
4.電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識(shí)的拓展培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,這就決定了他的是團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行,而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí),有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
把平時(shí)的工作細(xì)分到每一個(gè)數(shù)字量進(jìn)行考核,做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性,對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表,包括姓名,職務(wù),公司產(chǎn)品,營(yíng)銷模式,聯(lián)系方式,每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督,給予指導(dǎo)。
公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看中的是業(yè)績(jī)結(jié)果,往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個(gè)只注重結(jié)果,而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制(暫未定)
1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征
新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張,新鮮感特別強(qiáng),對(duì)即將從事的工作充滿期望。但每個(gè)人都有些焦慮、困惑和不安全感,自我定位不清晰,對(duì)公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生,不熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,缺乏共識(shí),一致性不夠。經(jīng)理要對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),還要在工作中手把手地教他們,因此這是最累的`時(shí)期。
2.安全度過磨合期
這個(gè)階段應(yīng)采取以過程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的;為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo);宣布對(duì)隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望;幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉;提供業(yè)務(wù)員所需的信息;加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),特別是電話銷售話術(shù)、銷售技巧及公司工作流程的培訓(xùn);建立必要的規(guī)范,樹立威信;并留意團(tuán)隊(duì)的好苗子,為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ)。
1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征
團(tuán)隊(duì)成員之間越來越熟悉,對(duì)公司和部門的規(guī)定越來越清楚,對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)也有所了解。但他們對(duì)電話銷售技巧的運(yùn)用不夠,對(duì)經(jīng)理的依賴性較強(qiáng)。同時(shí),隱藏的問題逐漸暴露,業(yè)務(wù)員開始不愿意找資料和打電話,電話量下降,業(yè)績(jī)不穩(wěn)定;有挫折和焦慮感,決心開始動(dòng)搖,甚至懷疑目標(biāo)能否完成。
2.平穩(wěn)度過動(dòng)蕩期
這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通。要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)有爭(zhēng)議的問題發(fā)表看法,讓他們參與決策;挑選核心成員,逐步進(jìn)行授權(quán)和實(shí)行更清晰的權(quán)責(zé)劃分;樹立榜樣,劃分小組以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng);加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間合作,如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶的電話,把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單,讓他們體會(huì)相互合作的好處等。
這一階段,培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練、分享營(yíng)銷過程必不可少。
1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征
團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開放,目標(biāo)由經(jīng)理制定變成團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)定;成員之間坦誠(chéng)相見,信任感加強(qiáng),會(huì)公開發(fā)表不同意見,合作加強(qiáng);銷售技能顯著提升,意向客戶資源也有了更多的積累,業(yè)績(jī)逐步穩(wěn)定;開始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化。
2.保持穩(wěn)定發(fā)展
經(jīng)理要著重建立團(tuán)隊(duì)文化,以文化來熏陶?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識(shí)的培養(yǎng),多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng),如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等;要更加關(guān)心下屬,解決他們工作和生活上的困難;倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。
這一階段,經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員。
1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征
團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)絹碓椒€(wěn)定,成員都有強(qiáng)烈的歸屬感,集體榮譽(yù)超強(qiáng)。他們具備嫻熟的銷售技巧,對(duì)工作非常有信心;能夠及時(shí)溝通,協(xié)力解決各種銷售問題,能夠自由分享觀點(diǎn)與信息,有必須完成任務(wù)的使命感。
2.走向更好
經(jīng)理要把握變革節(jié)奏,注意更新工作方法,將團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運(yùn)作模式,以承諾而非一味管制來追求更佳效果;隨時(shí)注意調(diào)整目標(biāo),引導(dǎo)成員制定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo);監(jiān)控工作的進(jìn)展,更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標(biāo)。
這四個(gè)階段的劃分也不是絕對(duì)的,某一階段經(jīng)常會(huì)有其他階段的特征,這是團(tuán)隊(duì)人員的流動(dòng)所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾,對(duì)癥下藥,以更好地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)。
2.銷售之前一定要進(jìn)行電話銷售演練,有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個(gè)統(tǒng)一的版本,銷售過程中確保每個(gè)電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。
5.電話銷售過程當(dāng)中,如果有人成交要及時(shí)公布結(jié)果,激勵(lì)自己也激勵(lì)大家;
6.晚上開會(huì)的時(shí)候要及時(shí)分享成果,甚至是好的建議和方法;
8.慶功會(huì),履行當(dāng)時(shí)的承諾,特別要注意重獎(jiǎng)重罰;
9.安撫鼓勵(lì)落后成員,給成員機(jī)會(huì)等。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十四
經(jīng)營(yíng)理念:
目標(biāo):
愿望:
發(fā)展方向:
核心價(jià)值:
使命:
文化理念:
企業(yè)精神:
團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上,團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化,并可以進(jìn)行分解成每年,每季度,每月,每周的目標(biāo)。
并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系,以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通:
1、建立團(tuán)隊(duì)文化的要素:
認(rèn)同:對(duì)員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認(rèn)同。
贊美:善于贊美員工。
晉升機(jī)制:給有能力,并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵(lì):目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)意識(shí):培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí),大局觀。以團(tuán)隊(duì),公司利益為重。
2、建立共同的目標(biāo)觀念:
每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí),員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3、建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR> 制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排,并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制,誰(shuí)犯錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé),確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的
前景,人員的素質(zhì),雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高,但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制,也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來說是一個(gè)用人集體,而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì),技能,心態(tài),直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則:
1、選擇復(fù)合型人才:
我們所面對(duì)的客戶群體五花八門,涉及各行各業(yè),這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工是一個(gè)“雜家”,對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作,每天都要面對(duì)不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2、招聘過程結(jié)構(gòu)化:
要想提高招聘效率,就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3、團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力:
團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求,如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是主動(dòng)解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題手機(jī)和反饋,對(duì)于來自客戶和市場(chǎng)的問題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓(xùn),也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升,逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛,賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神,也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員,不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng),也不會(huì)帶來?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個(gè)長(zhǎng)期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
1、新員工培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。
培訓(xùn)課程如下:
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí),中供產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧
2、形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng):
公司人員要衣著得體,舉止文雅,語(yǔ)言柔和,性格陽(yáng)光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3、客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):
4、電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5、售后服務(wù)意識(shí)的拓展培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,這就決定了他的是團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行,而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí),有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
把平時(shí)的工作細(xì)分到每一個(gè)數(shù)字量進(jìn)行考核,做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性,對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表,包括姓名,職務(wù),公司產(chǎn)品,營(yíng)銷模式,聯(lián)系方式,每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督,給予指導(dǎo)。
公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看中的是業(yè)績(jī)結(jié)果,往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個(gè)只注重結(jié)果,而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制(暫未定)
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十五
通過一系列的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)和他人的信任感,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,以及壓力的釋放的方法,以此讓學(xué)員有更積極樂觀的心態(tài)來面對(duì)生活和工作。
(1)活動(dòng)主題
快樂工作,心中有夢(mèng);團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開拓創(chuàng)新;
(2)活動(dòng)地點(diǎn)
江蘇常州東方侏羅紀(jì)公園(游玩期間會(huì)組織幾個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的小游戲增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí))
(3)活動(dòng)時(shí)間
20xx年10月份
(4)活動(dòng)對(duì)象
工程技術(shù)中心全員(注:可帶家屬,門票費(fèi)用與餐費(fèi)自理。 )
另:工程技術(shù)中心副主任級(jí)以下員工參選優(yōu)秀員工,當(dāng)選優(yōu)秀員工者可另享有溫泉一次。
游戲一:破冰、分組
撲克分組
目的:分組
材料:一副撲克牌
4、最后所有人都介紹完之后,看有沒有人站錯(cuò)隊(duì)伍的,如果有要為他應(yīng)屬的團(tuán)隊(duì)做出一個(gè)貢獻(xiàn),形式和內(nèi)容由該小組集體決定。
5、確定好小組后,每個(gè)小組給自己組取個(gè)名字。
分享:1、站錯(cuò)隊(duì)的人,為什么會(huì)站錯(cuò)――自己對(duì)別人的理解不夠還是別人表達(dá)的不夠清楚
2、如果是表達(dá)不夠清楚的――溝通的準(zhǔn)確性
活動(dòng)目的:本游戲主要為培養(yǎng)成員團(tuán)結(jié)一致,密切合作,克服困難的團(tuán)隊(duì)精神;培養(yǎng)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力;培養(yǎng)服從指揮、一絲不茍的工作態(tài)度;增強(qiáng)隊(duì)員間的相互信任和理解。
形式:6人為一組
時(shí)間:30分鐘
材料與場(chǎng)地:每組報(bào)紙20張,膠帶一卷,空地
員站到圓環(huán)上邊走邊滾動(dòng)大圓環(huán)。
(可以先給學(xué)員看下效果圖,讓他們做船的時(shí)候有個(gè)參照,另外一定要求船的寬度必須保證所有成員的腳在上面,如果腳碰到地面就算溺水,屬于扣分行為)
將“船”修好,再繼續(xù)前進(jìn),但記時(shí)不斷,最后船必須保持完整。
3、 速度最快的一組,每位組員將獲得一個(gè)小禮物作為獎(jiǎng)勵(lì)。
分享:1、在做船時(shí)是怎樣分工合作的呢?你在你們小組任務(wù)完成中做出了哪些貢獻(xiàn)?
2、船在前進(jìn)中,你們是怎么做的,為什么要那樣做?
3、一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的我們保持一致很重要。
活動(dòng)時(shí)間:40分鐘
材料:a4報(bào)紙若干張,中性筆若干只
活動(dòng)規(guī)則:1、小組成員圍坐成一個(gè)圈,給每一位學(xué)員發(fā)一張a4的白紙
2、每位成員在白紙上面寫下自己近段時(shí)間最感煩惱,或者最困難,最有壓力的,并且不知道該如何解決的問題(記住白紙上面不用寫下姓名、部門,只要寫出問題)
4、每個(gè)人在拿到的問題上面寫下針對(duì)這個(gè)問題的建議,和鼓勵(lì)的話;寫完后按順時(shí)針的方向傳給下一位成員,當(dāng)拿到自己的問題時(shí),不用寫,直接傳遞下去。
5、所有成員都寫好后,再由指導(dǎo)者將問題收上來,發(fā)給問題所有者。
分享:1、分享大家給他的建議
2、分享自己得到大家關(guān)心和幫助的感受
3、和給他建議的成員擁抱以示感謝
活動(dòng)時(shí)間:10分鐘
活動(dòng)規(guī)則:
員的手。
員握手、擁抱,但直到指導(dǎo)者叫停時(shí),所有成員都停止走動(dòng),原地不動(dòng)。
3、 在不動(dòng)的情況下,去牽原來的左手和右手的成員,一定不能牽錯(cuò)。
當(dāng)所有成員都牽好之
后,開始結(jié)節(jié),解開后變?yōu)樵瓉淼膱A圈。
目標(biāo):
通過團(tuán)隊(duì)建設(shè),更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)激勵(lì)及控制,提高戰(zhàn)斗力,增強(qiáng)生命力,激發(fā)創(chuàng)造力。
活動(dòng)總結(jié):不管我們工作的道路上有多少結(jié),只要我們能團(tuán)結(jié)一心、齊心協(xié)力,任何困難也阻擋不了我們的前進(jìn)。
1. 集合時(shí)間 :早上07:30
2. 集合地點(diǎn) :新日陽(yáng)光廣場(chǎng)
3. 出發(fā)時(shí)間 :08:00準(zhǔn)時(shí)出發(fā)
4. 目的地 :09:00到達(dá)江蘇常州東方侏羅紀(jì)公園
5. 中餐自理
6. 返回集合時(shí)間 :下午17:00準(zhǔn)時(shí)在公園入口集合。
7. 18:00 就餐。
1.安全第一―――每次活動(dòng)中至少說三次“安全第一”,出發(fā)前、出發(fā)時(shí)、下撤之前;
3.守時(shí)―――遵守活動(dòng)時(shí)間安排,是對(duì)組織者和大家最基本的尊重;
4.行動(dòng)―――一切行動(dòng)聽小組組長(zhǎng)指揮,步調(diào)要一致統(tǒng)一;
5.環(huán)保―――垃圾袋隨身攜帶,環(huán)保從我做起;
6.自助―――自己的裝備自己背。
戶外中提倡互助,不贊成做“奶媽”;
7.互助―――一起出去,安全回家,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
8.冷靜―――遭遇意外要冷靜,不驚慌、亂走,及時(shí)聯(lián)系同伴并等待救援;
注:分8個(gè)小組,各小組成員游玩期間跟隨組織,不得私自脫離組織。
直銷公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十六
沒有一支好的團(tuán)隊(duì),公司就會(huì)成為一盤散沙,更談不上公司的發(fā)展與員工的進(jìn)步;沒有一支好的團(tuán)隊(duì),公司所取得的成績(jī)也是暫時(shí)和偶然的,公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)如此,部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)同樣如此。xx-xx現(xiàn)有4個(gè)工序,合計(jì)12人。在進(jìn)行生產(chǎn)操作過程中,需要不同的工序、不同的個(gè)人共同來完成,因此不管從工序這個(gè)小團(tuán)隊(duì)還是到部門這樣的大團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有不可替代性。現(xiàn)結(jié)合xx-xx實(shí)際情況,制定xx-xx如下團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案:
一、工序主管、部門經(jīng)理樹立核心形象與威信,注重自身素養(yǎng)的提高,做好團(tuán)隊(duì)的帶頭人。
把自己的工作經(jīng)驗(yàn)分享給手下,尤其是新來到工作崗位的新手,在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任,樹立自己的威信。
工序主管既是管理者,又是執(zhí)行者;既是工作計(jì)劃的制定者,又是實(shí)施計(jì)劃的領(lǐng)頭人,作為團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)袖”,其個(gè)人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊,不僅要用平和之心客觀公正地對(duì)待工序的每件事和每個(gè)人,更重要的是全面提高自身素質(zhì)。
改變看問題的角度:在日常工作中,工序主管應(yīng)站在部門經(jīng)理的高度考慮問題、部門經(jīng)理應(yīng)站在公司的整體高度上考慮問題,并且在看問題時(shí)應(yīng)進(jìn)行換位思考。在搞好本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí),要顧全大局,分清事情的輕重緩急,不要過分追求本部門的得失,而忽視了部門間的協(xié)調(diào)合作,從而影響了公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
二、確定目標(biāo),分解計(jì)劃。
打造團(tuán)隊(duì)精神,首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo),抓好目標(biāo)管理,沒有目標(biāo),團(tuán)隊(duì)就失去了方向。因此,建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化,同時(shí)通過組織討論、學(xué)習(xí),使每一個(gè)工序、每一個(gè)人都知道本工序或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、努力的方向,這是團(tuán)隊(duì)形成凝聚力的前提。
的奮斗目標(biāo),勁往一處使,使團(tuán)隊(duì)形成凝聚力。
目前,xx-xx各工序員工、工序主管只熟悉自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的崗位知識(shí)及崗位操作,在公司提出“一人多崗”的操作要求下,xx-xx部門經(jīng)理需加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)力度,使同一個(gè)人可以進(jìn)行不同的崗位操作。
在部門運(yùn)行過程中,接到生產(chǎn)任務(wù)后,首先部門經(jīng)理召集工序主管進(jìn)行任務(wù)的梳理及分解,再根據(jù)不同的人不同的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行工作的安排,工作中加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查,工作任務(wù)完成后及時(shí)進(jìn)行工作的總結(jié),找出工作中的不足并加強(qiáng)討論、學(xué)習(xí)。
三、抓規(guī)范,抓執(zhí)行。
衡量一個(gè)公司管理是否走上正軌的一個(gè)重要標(biāo)志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行,是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程、不但是保證工作質(zhì)量的需要,也是滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長(zhǎng)的需要。事實(shí)證明,沒有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系,管理工作和員工的.行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化,就會(huì)出現(xiàn)無(wú)序和混亂,就不會(huì)產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。
為了建設(shè)好公司的大團(tuán)隊(duì),要從我們的小團(tuán)隊(duì)做起,要運(yùn)用各種形式,加大學(xué)習(xí)力度,抓執(zhí)行力,抓落實(shí)兌現(xiàn)。
目前,xx-xx根據(jù)公司文件管理要求,制訂了xx個(gè)操作規(guī)程,xx個(gè)管理規(guī)程,以及接收了公司各部門的程序文件、操作規(guī)程、管理文件。整個(gè)生產(chǎn)操作有文件進(jìn)行支持,并且不同批量、不同品種的產(chǎn)品在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)前,均由部門經(jīng)理、工序主管對(duì)工序操作進(jìn)行了梳理,制訂了詳細(xì)的崗位操作計(jì)劃,生產(chǎn)前進(jìn)行部門全員培訓(xùn)。此前我們做的計(jì)劃很充分,但在工作中缺少了檢查,結(jié)果導(dǎo)致在實(shí)際工作中,安排的計(jì)劃未能嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行(主要表現(xiàn)在安排主管指導(dǎo)員工操作,實(shí)際上部分工作由主管本人親自完成)。
為了有效執(zhí)行計(jì)劃,部門經(jīng)理、工序主管需要把計(jì)劃劃分幾個(gè)時(shí)段去監(jiān)督、控制,并將計(jì)劃執(zhí)行情況及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)。今后生產(chǎn)過程中,xx-xx需嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行崗位操作,通過不斷培訓(xùn)員工,使部門崗位員工的操作技能逐步得到提高。
擺放的整潔性),今后xx-xx需加大現(xiàn)場(chǎng)管理的力度,多檢查,多整改,逐步提高現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)。
四、用有效的溝通激活團(tuán)隊(duì)建設(shè),建立良好的工作氛圍。
溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作,溝通可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá),促進(jìn)彼此間了解;可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡,使大家心情舒暢,從而形成良好的工作氛圍。
溝通的力量,是不容置疑的。有意見、有矛盾,不說出來會(huì)積怨;出現(xiàn)問題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強(qiáng)溝通,出現(xiàn)問題總會(huì)有解決的辦法。
以往工作中,xx-xx人與人之間、工序與工序之間、xx-xx與公司其他部門之間溝通不足,結(jié)果導(dǎo)致出現(xiàn)問題后不能第一時(shí)間得到解決。為了改變這種現(xiàn)狀,今后生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程中,xx-xx在召開班前會(huì)或周例會(huì)時(shí),部門經(jīng)理、工序主管需引導(dǎo)員工進(jìn)行工作的匯報(bào)及問題的匯總;部門經(jīng)理、工序主管根據(jù)員工的工作情況,和員工進(jìn)行工作溝通、生活溝通,使彼此之間得到了解,從而增進(jìn)彼此之間的感情。
因此,為了更好地進(jìn)行xx-xx的團(tuán)隊(duì)建設(shè),xx-xx內(nèi)部需保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通,以利于提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的士氣,為各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。
五、用好考核激勵(lì)機(jī)制,不斷激發(fā)員工進(jìn)步。
在績(jī)效考核過程中,要堅(jiān)持公平公正的原則;做到年度考核和月考核結(jié)合起來??己私Y(jié)果要及時(shí)向員工進(jìn)行反饋,幫助他們尋找自身不足和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的差距,從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì),提高工作效率。
無(wú)規(guī)矩不成方圓,制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開展,以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度分為2類:日常考勤制度、會(huì)議制度。
1、日??记谥贫龋耗康氖菫榱吮WC工作時(shí)間。其內(nèi)容包括當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)、實(shí)際出勤天數(shù)、倒休天數(shù)、請(qǐng)假天數(shù)等,并將考核結(jié)果與下月初進(jìn)行通報(bào)。
2、會(huì)議考勤制度:目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過組織會(huì)議,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。
在今后生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程中,xx-xx發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才時(shí),應(yīng)給他激勵(lì)的考核以及培
訓(xùn)指導(dǎo),同時(shí)向公司推薦人才。
以上是xx-xx就如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾點(diǎn)方案。
xx-xx2015年的工作目標(biāo)是爭(zhēng)創(chuàng)公司先進(jìn)集體、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)個(gè)人。
xx-xx
2015年8月6日
一、企業(yè)文化:
經(jīng)營(yíng)理念:
目標(biāo):
愿望:
發(fā)展方向:
核心價(jià)值:
使命:
文化理念:
企業(yè)精神:
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨:
一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):
目標(biāo)必須量化,并可以進(jìn)行分解成每年,每季度,每月,每周的目標(biāo)。
并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系,以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通:
四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃:
1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素:
認(rèn)同:對(duì)員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認(rèn)同。
贊美:善于贊美員工。
晉升機(jī)制:給有能力,并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵(lì):目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)意識(shí):培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí),大局觀。以團(tuán)隊(duì),公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念:
每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí),員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展
和待遇。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR> 制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排,并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制,誰(shuí)犯錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé),確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃:
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(組建):
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的
隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則:
1.選擇復(fù)合型人才:
“雜家”,對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作,每天都要面對(duì)不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化:
要想提高招聘效率,就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對(duì)應(yīng)各職能
的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力:
最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是主動(dòng)解決問題的能力?,F(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題手機(jī)和反饋,對(duì)于來自客戶和市場(chǎng)的問題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵:
為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升,逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛,賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神,也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員,不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng),也不會(huì)帶來?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個(gè)長(zhǎng)期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
具體的實(shí)施措施:
1.新員工培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下:
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí),中供產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng):
公司人員要衣著得體,舉止文雅,語(yǔ)言柔和,性格陽(yáng)光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):
4.電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)的日常管理:
一滴形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行,而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí),有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理:
對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表,包括姓名,職務(wù),公司產(chǎn)品,營(yíng)銷模式,聯(lián)系方式,每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督,給予指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)的管理要人性化:
化的團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制(暫未定)