總結(jié)是一次回顧，是人生中進行自我調(diào)整和優(yōu)化的重要方式之一。拓寬知識視野，提高對任務的理解和把握是寫一篇完美總結(jié)的重要策略。以下是一些總結(jié)范文的精選，希望對大家有所幫助。
導游培訓體會篇一
地接導游既是一個復雜也是一個充滿挑戰(zhàn)的工作，它需要導游具備深厚的專業(yè)知識、敏銳的洞察力以及強大的溝通能力。為了更好地提高自身的素質(zhì)，并更好地服務游客，我報名參加了一次地接導游培訓課程，下面將分享我的心得體會。
二、學習內(nèi)容。
這次地接導游培訓課程主要分為三個部分：文化知識、職業(yè)素質(zhì)和溝通技巧。在文化知識方面，我們學習了本地區(qū)的歷史、文化和地理知識，這讓我更深入地了解當?shù)氐娘L土人情，可以更好地向游客介紹本地的歷史文化。
在職業(yè)素質(zhì)方面，我們學習了如何為游客提供優(yōu)質(zhì)服務和如何處理意外情況和投訴事件。為了成為一名優(yōu)秀的導游，除了要有良好的服務態(tài)度之外，還要具有心理素質(zhì)和應急處理能力。
在溝通技巧方面，我們學習了如何與游客進行有效的溝通，如何處理各種語言和文化差異。導游需要掌握一定的語言能力和交際能力，在和游客溝通時要注意表達清晰，關(guān)注游客需求，更好地為其服務。
三、課程收獲。
通過這次地接導游培訓，我深刻感受到了導游職業(yè)的重要性和責任性。優(yōu)秀的導游不僅需要具備深厚的專業(yè)知識，還需要有一顆熱愛旅游、樂于助人的心，時刻關(guān)注和尊重游客，并善于發(fā)現(xiàn)和解決各種問題。我也意識到，作為一個導游，學習和提升自身素質(zhì)是必不可少的。
在課程中，我也意識到了自身存在的不足，比如在處理緊急情況和溝通技巧方面有所欠缺，這也將是我今后需要努力提高的方向。同時，這次培訓給了我一個提高自身水平和服務能力的機會，我也將以更好的狀態(tài)展現(xiàn)自己，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
這次地接導游培訓對我的啟示很深，讓我更加深入地思考如何更好地為游客服務，也更加認識到了導游職業(yè)存在的種種困難和挑戰(zhàn)。而且，導游職業(yè)不僅是一份工作，更是一種責任和使命，我們要為游客提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務。因此，我會持續(xù)深化自己的知識儲備，努力提高自己的綜合素質(zhì)，為更多的游客提供優(yōu)質(zhì)的服務。
五、總結(jié)。
導游從事的是一項很有挑戰(zhàn)性的工作，但這個工作也能帶給我們很多快樂和收獲，充實而又有意義。在未來的職業(yè)生涯中，我將更加努力，不斷學習和提高自己，為游客提供更好的服務和旅游體驗。同時，我也希望更多的人能夠加入到這個行業(yè)，共同推動旅游事業(yè)的發(fā)展。
導游培訓體會篇二
20xx年x月16至18日，20xx年通過國家導游資格考試的所有朋友們高興而興奮地歡聚一堂，有緣共同參加崗前培訓，在這三天的培訓和學習中，可謂是受益匪淺，對今后的導游工作指明了方向、規(guī)定了準則、定下了目標，使得我們倍加信心的勇往直前、不畏艱辛，刻苦而努力的做好導游工作。培訓的第一天，大家都笑容燦爛、活躍交流，同時認識了很多新的朋友，大家共同談愛好、談理想、談目標、談帶團經(jīng)驗，積極性都很高，讓我感受到“安徽導游力量后生可畏”啊。
這三天里，我們先后學習了：《大合肥新旅游》、《何如做一名合格的旅行社導游》、《導游禮儀知識》、《環(huán)巢湖時代旅游》、《導游業(yè)務技能技巧》及《旅游從業(yè)人員應急救護》等知識。通過這些課程的學習，讓我學習到了很多平時學不到的知識，同時也更加將以前學習的知識進行了鞏固和加強，更為以后從事導游工作打下堅實基礎(chǔ)。
在培訓中，合肥市旅游局副局長唐德鵬、旅游局監(jiān)督管理處處長陳溦、省旅游學校副校長仇曉嵐等領(lǐng)導分別對《大合肥新旅游》、《何如做一名合格的旅行社導游》、《導游禮儀知識》三個方面進行了詳細闡述和評析，同時結(jié)合一些實際案例，生動且自然的導游講解，使得我們對合肥、對合肥旅游、對明確目標，加深了印象、對導游行業(yè)的發(fā)展和認識更加清晰、更加深刻。
對大家印象最深，且最具影響力的內(nèi)容就是兩位全國優(yōu)秀導游員劉自若和樊有成對《環(huán)巢湖時代旅游》、《導游業(yè)務技能技巧》的生動講解，培訓上兩位前輩毫無保留地將自己的一些經(jīng)歷和經(jīng)驗傳授給在場的每位新導游，同時全會場氣氛濃厚，掌聲不斷，互動效果佳。培訓會上，他們首先分析了當今旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和就業(yè)前景，特別指出優(yōu)秀導游成為導游行業(yè)發(fā)展的迫切需要。作為資深導游，他說“無志之士常立志，有志之士立長志”，每一個導游都要有符合自身條件和行業(yè)發(fā)展規(guī)律的職業(yè)生涯規(guī)劃，尤其是新導游更要確立短期和中長期發(fā)展目標。他強調(diào)導游一定要勤奮，做一個合格的導游需要“勤奮+智慧”，做一個優(yōu)秀的.導游需要“勤奮+智慧+心態(tài)”。在談到帶團經(jīng)驗時，他說作為一個導游只有具備扎實的專業(yè)素質(zhì)和良好的職業(yè)道德才能將一個旅行團帶好。最后，兩位前輩還用生動形象的例子，幽默風趣的語言，給同學們介紹了導游講解技能，給同學們留下了深刻印象。
向深入。通過這次培訓，廣大培訓者普遍感到受益匪淺，認為這是一次很好的學習機會，不少學員表示將進一步修學修德，增強技能，爭做一名優(yōu)秀導游，努力為合肥旅游大發(fā)展增光添色。
導游培訓體會篇三
還記得培訓的第一天，我們一個個都洋溢著燦爛的笑容，在這里，我們認識了一些算是以后同行的好友吧，在這里我們一起學習、一起充實。
這三天我們過得特別的充實，我們先后學習了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導游》、《導游禮儀知識》、《我看導游六要素》、《導游職業(yè)規(guī)劃》以及《旅行社（業(yè)務）工作流程》。通過這些課程的學習，讓我學到了很多以前沒有學到的知識，同時也使我對以前的知識有了更加深刻的認識、了解。
22日上午合肥市旅游局副局長唐德鵬先生給我們做的那個關(guān)于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監(jiān)管處處長陳溦先生的《如何做一名合格的導游》講座讓我記憶猶新，在課堂上，那些翔實的事例、生動的講解使我們深受教育，讓我們對于導游員這個行業(yè)有了更加深刻的認識。
在沒有培訓之前，我認為做一個導游是很簡單的一種職業(yè)，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培訓課程一開始我就發(fā)現(xiàn)我錯了，想要成為一名合格甚至成功的導游人員，我們需要的是一份熱心、一份耐心以及一份細心，同事在帶團中我們也要用細致周到的服務（即使是路途中唱的一首好聽的歌曲或是一個動聽的故事）使游客朋友們滿意。我們只有做到這些最基本的事情，我們才有資格說我們是一名合格的導游員。
“如果你都不喜歡導游行業(yè)、不愛導游行業(yè)，就不會把它做的出彩、做的成功”，這是陳溦處長說的一句話，我覺得他說的很有道理，俗話說：干一行愛一行，如果你都不愛它怎么會有激情把它做好呢！在此同時陳溦處長又說了“即使你喜歡導游行業(yè)，愛導游行業(yè)，你又應該怎樣把它給做好呢？”
通過今天的培訓，我有了一個自己的想法：我覺得我們不妨站在游客的角度來感受、體會一下。從我們一上車，導游就像“背書”一樣的說起歡迎詞，想必我們此刻的心情應該不會多好，所以說導游應該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天。在此之前呢，導游應該提前做好充分的準備工作，要對所接團的游客有一個大概的了解，這樣才可以更好的去服務他們，讓他們有一種“出門也不難”的感覺。同時，我們也要學會察言觀色，注意游客朋友們的一些微動作，這樣工作幾年的話，我想我們會成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導游員。
23日上午，在學習王婷老師的關(guān)于導游禮儀方面的知識之前，我只了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德，作為一名當代的、合格的導游人員，我們需要將它發(fā)揚光，但具體怎么做卻不是很清楚。聽了王老師的課之后，讓我了解到了很多關(guān)于導游禮儀方面的東西。
王老師說：禮即尊重，儀則是規(guī)范的表達方式。我們只有尊重自己、尊重他人以及尊重社會，我們才是一個有著禮儀風范的導游員。同時，在日常帶團中，我們也要時刻注意禮儀禮節(jié)（如：講解的禮儀規(guī)范、表情的禮儀規(guī)范、儀態(tài)的禮儀規(guī)范）。我們只有給游客樹立了良好的導游形象，才能算是一名合格的導游人員。
導游培訓體會篇四
xx年度導游年審培訓與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說為期一天半的培訓，是心靈在旅游，而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導游。培訓結(jié)束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。
我在這次培訓中受益匪淺，領(lǐng)略到林老師的幽默，他會隨時幽默一把，讓客人的旅途不那么無趣，身心沒那么疲憊。其實作為一個導游就該這樣，不要生硬的宣讀導游詞，客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。一輩子記住愉快的旅游，還有你這個好導游。
以前總是向往做一名導游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當我做了導游以后，才發(fā)現(xiàn)原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。
聽過老師們分享的經(jīng)驗經(jīng)歷，苦差事更深有體會。它需要激情，結(jié)束后才能結(jié)束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，要時刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的'激情講解中的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要別的職業(yè)所沒有的特殊素質(zhì)。所以作為一個好導游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。
用時間去證明你走天涯是學問的一部分，正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導游那是胸中有萬千知識，也不要為了博。對導游是一件講的要慷慨激昂，踏遍千山萬水。，讓她們讓你的微笑留在客人心中。而且這個激情是要你這次帶團欣賞你說當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面。
他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導游工作帶來很大好處。
當然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來，也許可以學到導游技巧，但是經(jīng)歷是學不到的，作為導游的我在把我學到的用到工作中，其實更應該擁有自己的特色導游風格，這樣才是成功的導游。
導游培訓體會篇五
為期2天的導游年審培訓結(jié)束了，很有幸參加這樣的培訓，在今年的培訓中感觸最深的是有了變化。
以前的培訓總是規(guī)定好日期，然后去培訓。這次導游可以自主選擇班次，這樣一來就可以避免在規(guī)定的日期無法參加培訓的情況。對于導游培訓，我還是十分愿意參加的，因為畢竟自己帶了一年的團，也有很多心得、體會，當然也有一些迷惘。而每年到這個時候參加培訓，旅游局都安排了豐富的課程，請了很多一流的老師現(xiàn)場講解，每年培訓結(jié)束后，都感覺增長不少智慧。而且，培訓期間，可以見到很多導游界同仁，互相問好，說說自己的工作情況，聽聽別人的見解，孔子不是說過“三人行必有我?guī)煛保ハ鄬W習，互相進步。
今年我參加的是高級研修班，雖然我還不是中級導游（因種種原因未能參加考試），可是從做導游以來，我已經(jīng)走過了十年的歷程，所以有幸參加這個研修班。這次的一個大的感想是在培訓中得到了層次的提升。以前培訓時只是在想如何做一名好導游，如何提高自己的講解水平，做一個讓游客滿意的導游。而這次聽了課之后，才發(fā)現(xiàn)自己原來的想法是多么粗淺，其實一個好的導游還要有經(jīng)營的意識，在帶好團的同時，還要建設自己的旅行社，建設旅游行業(yè)，只有整個行業(yè)振興了，旅行社效益好了，才會有自己的成功。一個講解好的導游充其量是個好的技術(shù)工作者，但是做好經(jīng)營管理的話，不僅會帶來更多的機會，游客也會從中體驗到更便捷，更舒適的服務，才會更樂意掏出錢袋子到更多的地方去旅游。
想想現(xiàn)在的旅游行業(yè)，最大的一個弊病就是宰客現(xiàn)象，搞得游客參加了旅游團還感覺不放心，對導游甚至司機都是一百二十個提防，弄得即使你真心誠意為客人服務，他卻偏不聽你的。長此以往，只能是對旅游行業(yè)造成不良影響，我們每個導游員都有義務從今開始改變這種現(xiàn)狀，靠我們每個人的力量來撐起新的導游新天地，讓眾多別的行業(yè)的人對我們刮目相看，讓每個人的自信與自尊在新的視野提升到新的高度。
新年的鐘聲已經(jīng)敲響了，告別了世界末日的20xx年，我期待新的一年看到新的變化。
導游培訓體會篇六
又到了一年一度的導游證年審時間，市旅游局為這次的培訓做了精心的準備，無論從資料的編集還是從課時的安排，可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導游員一年以來的工作優(yōu)劣情況，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學習的機會。
通過這兩天的聽課學習讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導游員可能大多數(shù)人還是做得到的，但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導游員卻非一朝一夕的`事。我們導游員應該做到：謙遜禮讓，待人熱情，舉止端莊，文明講解，遵約守時，尊重他人，善始善終。在語言方面要做到：現(xiàn)場感、講故事；導游要貼近游客、貼近生活、與游客互動。
導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。
通過次培訓學習，我對今后的導游工作有了更新的認識：
1。在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是要結(jié)合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合、旅游高速發(fā)展中的淇縣。
2。加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3。 在工作過程中，不斷的像同事學習，借鑒他人的帶團經(jīng)驗，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。
導游培訓體會篇七
眾所周知導游資格考試是當今社會最熱門，也是通過率較低的考試之一。如何在浩浩蕩蕩的考試隊伍中脫穎而出是困擾每一位考生的難題,那么選擇一家高水平的培訓學校將是您獲得成功的關(guān)鍵。
好的培訓學校主要應考慮以下幾個方面：1、師資力量;2、課時;3、服務。合肥學院旅游系自20__年開辦導游證培訓班以來，本著對考生負責任的態(tài)度為原則真實的反映本校的情況，不僅幫助本校學生在考試隊伍中脫穎而出，更是幫助大部分合肥其他高校學生解決了這一難題，在導游證培訓方面確實也有較大優(yōu)勢。
我們的優(yōu)勢是什么?
(1)、專業(yè)團隊：幾年來，我們專注于導游培訓，工作人員均為持證導游、富于成功考證經(jīng)驗。師資力量強。
(2)、課時最長：班長達208課時，歷時兩個月，為了不影響學生平時的學習，都是星期六星期日上課，為合肥市最長課時。充分的課時是您順利通過考試的保證。同樣投資，課時更長。
(3)、專職班主任服務：每班配置專職班主任,了解你的學習情況，關(guān)心你的生活。
(4)、學習小組：學校采取個性化服務，每十幾個同學組成一個學習小組，每組安排一名組長，學習小組如果能促進順利通過考試，取證后你將會有十幾個做導游的朋友和你共同在旅游業(yè)發(fā)展。
(5)、課后景點實習：我們針對于口試在考試中的難點，特別安排了課后景點實習。
(6)、口試模擬考試：我校組織在導游培訓界獨一無二的“考前口試模擬考試”，保證每一個學員上場感受整個考試流程，持證老師進行現(xiàn)場點評。我校歷年參加口試模擬考試的同學，通過率高。
我們的辦學特色:。
(1)由旅游教授、導游考試資深評委授課;。
(2)理論聯(lián)系實踐，導游、口試考官親自帶領(lǐng)景點實習，課堂演練與實際相結(jié)合;。
(3)免費重讀、免費試聽、免費口試模擬考試;。
(4)超長課時：普通話：課時長達208課時;合肥最長課時。
(5)設有專職班主任，班主任都為持證導游。
(6)內(nèi)部20__道筆試題庫，另加900道口試真題題庫，確保筆試、口試均高通過率。
物超所值：
(1)考試前有旅行社總經(jīng)理專題講座.
(2)免費贈送十佳導游員精彩導游詞、歷屆考題;。
(3)免費電話答疑、電話支持。
我們開設的課程。
我們開設的課程就是導游資格證考試的指定教材，由安徽省旅游局出版。具體如下：
導游技能:《政策與法規(guī)》《導游業(yè)務》。
導游基礎(chǔ):《安徽導游基礎(chǔ)》《全國導游基礎(chǔ)》《文學常識》。
綜合知識:《走遍安徽》。
根據(jù)國家旅游局關(guān)于全面提高導游員職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)的要求，推出現(xiàn)場模擬導游培訓。
我們的工作總結(jié)。
自20__年起，合肥學院旅游系已連續(xù)三年成功舉辦了針對本校學生及社會人員的導游人員資格考試培訓班，培養(yǎng)了大批合格人才，取得了良好的社會效益。其中，我院學生由于基本功較為扎實，歷年通過率都很高。
合肥學院旅游系高度重視導游考試培訓師資隊伍的配備和建設，所有培訓教師均具碩士以上學歷，具有多年的導游培訓經(jīng)驗。不但具備豐富的導游服務及旅行社管理知識，而且具有多年的實際帶團經(jīng)驗，熟練掌握導游服務的各項技能和技巧。熟悉歷年考題及考試工作，培訓教師在授課前反復研讀考綱，認真分析考試重點及教材難點，充分考慮目前導游培訓與考試工作的現(xiàn)狀，認真總結(jié)導游工作經(jīng)驗，注重知識的全面性、實用性，既考慮到全國導游資格證考試內(nèi)容的需要，也注重學員實際操作技能的提高。以考綱為綱，確定教學要求，著重解決有限教學時間和大量教學內(nèi)容之間的矛盾，采取“緊扣考綱、理清脈絡，抓住重點、適當練習、答疑解難”的方法，上好培訓輔導課。由于緊扣考綱，準備充分，培訓思路和計劃明確，培訓方式多樣(既有授課、研討、專家講座，也有經(jīng)驗分享、示范教學)，培訓內(nèi)容實用，針對性強(既有教材的串講、教學重點和難點的把握、教學方法的傳授，也有教學經(jīng)驗的分享，以及導游培訓中一些教學專題的研討)，教學手段先進(采用現(xiàn)代化教學手段，運用多媒體組織教學)，絕大部分教師都能較好地把握重點，深入淺出地進行授課，許多老師還精心編寫了練習題供學員們復習，受到學員的一致好評。
對全省旅游教育發(fā)展的意見和建議。
總體來看，在我省旅游局領(lǐng)導的高度重視和部署下，近年來，我省的旅游教育工作有了長足的進步和發(fā)展，各層次、各類型旅游教育培訓機構(gòu)逐步增多，布局日趨合理，師資結(jié)構(gòu)及師資水平日趨完善，發(fā)展態(tài)勢喜人。為促進我省旅游事業(yè)以及旅游教育事業(yè)的進一步發(fā)展，現(xiàn)對全省旅游教育發(fā)展及培訓工作提出如下意見和建議：
一是建議將旅游人才教育培訓工作上升到管理和宏觀指導的高度。
二是建立與行業(yè)管理相結(jié)合的人才開發(fā)制度，進一步完善和加強旅游人才培訓與行業(yè)管理相結(jié)合的有關(guān)政策，把旅游培訓與飯店評星、旅行社管理、導游員管理、創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市、評定旅游景區(qū)(點)等級等緊密結(jié)合，實施培訓達標制度。
三是完善旅游企業(yè)從業(yè)人員持證上崗和崗位培訓制度，堅持先培訓、后上崗，全面推行旅游從業(yè)人員持證上崗制度，加強與勞動部門協(xié)調(diào)，讓各類旅游資格等級與技術(shù)職稱掛鉤。
四是加強旅游培訓基礎(chǔ)建設，在現(xiàn)有旅游培訓基地基礎(chǔ)上，加大投入，改善條件，并有計劃地對旅游從業(yè)人員進行分期培訓、深造，提高從業(yè)人員的素質(zhì)和服務水平。
五是加強全省各級領(lǐng)導干部、加強對公務員隊伍的旅游專業(yè)知識培訓，同時積極與宣傳、教育等部門合作，實施全民旅游素質(zhì)提升計劃，培養(yǎng)全省人民的旅游參與意識。
六要制定和實施旅游教育科研立項制度和評獎制度，推進旅游院校(培訓中心)的教學改革、學科建設和教材建設，提高旅游院校(培訓中心)科研水平，促進旅游職業(yè)教育的發(fā)展和旅游專業(yè)教師特別是青年教師的成長。
七要進一步拓展旅游人才開發(fā)的國際合作渠道，積極開展境外培訓，形成大旅游教育的新格局。
導游培訓體會篇八
作為一名導游，我深知團建導游的重要性，因此參加這次團建導游培訓課程成為了我最近的關(guān)注焦點。在課程開始之前，我充滿期待地準備著各種資料和材料，希望通過這次培訓能夠提升自己的專業(yè)水平，為未來的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
第二段：培訓過程中的收獲與感悟。
在整個培訓過程中，我深深感受到了學習的樂趣和收獲。通過講師的講解和實際操作，我學到了很多我之前所不知道的知識和技巧。比如，在課程中，我們學習了如何優(yōu)化旅游行程安排，如何做好團隊協(xié)作與溝通，還學習了一些實用的導游技巧，比如急救知識和緊急情況的處理方法等等。這些知識和技能的習得使我對未來的工作有了更為明確的規(guī)劃和自信。
第三段：團隊合作的重要性。
在培訓中，我們分組進行了一次模擬導游實踐演練。雖然整個過程中我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但通過與團隊成員的緊密合作，我們最終成功地完成了任務。這次實踐教給我一個重要的道理：團隊合作是取得成功的關(guān)鍵。一個團隊的力量是無窮的，只有充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，共同協(xié)作解決問題，才能取得最好的效果。這讓我認識到，在今后的工作中，我需要注重團隊合作，與同事們共同打造一個高效、和諧的工作環(huán)境。
第四段：師生互動的啟示。
在培訓中，我們與講師進行了深入的交流和互動。講師不僅通過講解知識，還從他的實際經(jīng)驗中與我們分享了不少珍貴的經(jīng)驗。這種師生互動讓我受益匪淺，啟發(fā)了我對導游職業(yè)的全新認識。我懂得了導游不僅僅要有專業(yè)知識和技巧，還要具備良好的溝通能力、服務意識和團隊精神。在以后的工作中，我會不斷努力學習，提升自己的素質(zhì)，并將這種積極向上的態(tài)度傳遞給游客，給他們帶去更好的旅游體驗。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次團建導游培訓課程，我不僅增加了專業(yè)知識和技能，同時也培養(yǎng)了一種積極向上的工作態(tài)度和團隊合作精神。這對于我未來的職業(yè)發(fā)展將起到積極的推動作用。我相信，只要我保持持續(xù)學習的精神，不斷提升自己，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的導游，給游客帶去更好的旅游體驗。同時，我也希望有更多的機會參加類似的培訓和交流活動，與更多的導游們互相學習，共同進步。
導游培訓體會篇九
第一段：介紹導游公司培訓的背景和目的（約200字）。
我參加的導游公司培訓是為了準備成為一名專業(yè)的導游。導游行業(yè)競爭激烈，公司為了提高員工的素質(zhì)和服務水平，舉辦了一系列培訓課程。培訓的目的是幫助我們學習更多專業(yè)知識和技能，提升團隊協(xié)作能力和溝通能力，以及培養(yǎng)我們的解決問題和應對緊急情況的能力。參加這次培訓，我深感到培訓對于我們職業(yè)發(fā)展的重要性和價值。
第二段：體會培訓的內(nèi)容和方法（約250字）。
在培訓期間，我們學習了很多重要的內(nèi)容，其中包括導游基礎(chǔ)知識、地理景觀、歷史文化、應變技巧等。培訓課程既有理論學習，也有實踐操作。我們通過講座、案例分析、模擬演練等方式來掌握知識和技能。我覺得培訓的方法非常有效，不僅使我們發(fā)現(xiàn)和彌補自己的不足，還能夠通過和其他同學的交流和互動來加深學習和理解。此外，培訓還注重團隊合作，我們組成小組進行實戰(zhàn)演練，這既培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作能力，也提高了應對突發(fā)情況的能力。
第三段：體會培訓中的所得收獲（約250字）。
培訓過程中，我受益匪淺。首先，我掌握了更多的專業(yè)知識和技能。通過了解豐富的導游基本理論和地理景觀知識，我能夠為游客提供更全面的信息和解讀，幫助他們更好地了解和欣賞旅游目的地。其次，我提高了自己的溝通能力。培訓中我們進行了多次角色扮演和模擬導游講解的練習，通過不斷的實踐，我能更靈活地運用語言和姿態(tài)與游客進行交流和互動。最后，我學到了如何應對緊急情況和解決問題的能力。培訓中模擬的突發(fā)情況演練，讓我意識到在導游工作中的各種應對策略和技巧。
第四段：培訓中的困難和挑戰(zhàn)（約250字）。
在培訓中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，我在吸收理論知識的同時，也需要進行大量的實踐和記憶。這對我的學習能力和時間管理能力提出了很高的要求。其次，培訓中的模擬演練和實戰(zhàn)訓練讓我面臨一些挑戰(zhàn)，如如何應對游客的不同心理需求和個性化服務等。但通過不斷的努力和反思，我逐漸克服了這些困難，提高了自己的業(yè)務水平和適應能力。
第五段：總結(jié)體會和展望未來（約250字）。
通過這次導游公司的培訓，我深刻認識到要成為一名專業(yè)的導游需要不斷學習和提高自己。我更加明確了自己未來的發(fā)展方向和目標，也明白了自己在職業(yè)生涯中還需要不斷努力和不斷進步。我會繼續(xù)努力學習專業(yè)知識，提高自己的服務水平，不斷探索和嘗試新的工作方式和應對策略，以更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)的導游服務，為旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
綜上所述，導游公司的培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟發(fā)。我通過學習專業(yè)知識、提高溝通能力和解決問題的能力，得到了自我提升和職業(yè)發(fā)展的機會。培訓中的困難和挑戰(zhàn)也讓我更加堅韌和自信。我相信，通過持續(xù)的努力和學習，我一定能成為一名優(yōu)秀的導游，為旅游行業(yè)的繁榮做出自己的貢獻。
導游培訓體會篇十
近期，我參加了一次導游比賽培訓，這是我第一次接觸到這個領(lǐng)域，并且對于導游的工作也有了更深刻的了解。通過這次的培訓，我收獲了很多知識和經(jīng)驗，也鍛煉了自己的表達能力。在此，我想分享一些我在培訓中得到的心得體會。
第一段：培訓課程的重要性。
作為一個新手導游，我之前對于導游工作的要求和技巧都知之甚少。在培訓課程中，我們系統(tǒng)地學習了導游的基本知識，如如何制定旅游路線、如何講解歷史背景、如何維護旅客秩序等等。這些知識是我們成功完成導游工作的基礎(chǔ)，因此，培訓課程非常重要。通過參加培訓課程，我明白了自己還有很多需要學習的地方，也對未來的工作有了更明確的規(guī)劃。
第二段：知識積累和總結(jié)的重要性。
在培訓中，我們參觀了很多名勝古跡，并了解了相關(guān)的歷史文化知識。我們學習了如何從眾多景點中選擇最具代表性的景點介紹給游客，如何突出景點的特色和歷史背景，如何使游客更好地理解和感受景點的文化內(nèi)涵。在這個過程中，我深刻體會到知識積累和總結(jié)的重要性。只有通過不斷學習和總結(jié)，才能不斷提高自己的專業(yè)水準，才能給游客帶來更好的服務體驗。
第三段：語言表達和應變能力的培養(yǎng)。
在導游的工作中，一個重要的素質(zhì)就是良好的語言表達能力和應變能力。在培訓課程中，我們不僅學習了如何用簡潔明了的語言進行介紹，還學習了如何應對突發(fā)狀況和游客的各種問題。經(jīng)過導游比賽的訓練，我的表達能力和應變能力得到了很大的提高。通過不斷的練習，我學會了如何在有限的時間內(nèi)給出全面準確的答案，如何在緊急情況下迅速定位并解決問題。這些培養(yǎng)不僅對于導游工作非常有用，也對于日常生活和職業(yè)發(fā)展都具有重要的意義。
第四段：團隊合作和領(lǐng)導能力的培養(yǎng)。
導游比賽中，我所參與的是一個團隊比賽，這就需要我們學會和他人進行有效的合作。在集體訓練中，我們一起制定了旅游路線、商討了景點介紹的順序，并互相幫助和鼓勵。通過與他人的合作，我學會了傾聽和尊重他人的意見，也學會了如何在團隊中發(fā)揮自己的領(lǐng)導作用。這些能力對于未來的職業(yè)發(fā)展非常重要，因為團隊合作和領(lǐng)導能力都是廣泛應用于各行各業(yè)的重要素質(zhì)。
第五段：自信心的培養(yǎng)和價值觀的提升。
在導游比賽中，我們需要站在舞臺上向大家介紹景點，并回答他們提出的問題。這需要我們有足夠的自信心和大膽的表現(xiàn)能力。在比賽中，我學會了如何控制自己的情緒，如何放松自己的心態(tài)，如何在眾人面前自信地表達自己。這些經(jīng)歷不僅讓我擁有了更多信心，也讓我對自己的價值觀有了更多的思考和提升，我明白了自己的夢想和追求，明確了未來發(fā)展的方向。
通過這次導游比賽培訓，我不僅學到了導游的相關(guān)知識和技巧，還培養(yǎng)了自己的表達能力和團隊合作能力。我深深地感受到了導游工作的挑戰(zhàn)和樂趣，也明白了要成為一名優(yōu)秀的導游需要不斷學習和提升。這次培訓讓我對自己未來的職業(yè)規(guī)劃更加明確，我將努力提高自己的專業(yè)水平，為廣大游客提供更好的導游服務。
導游培訓體會篇十一
作為一名導游，我深知自身禮儀的重要性。因此，我報名參加了一次導游禮儀培訓。在培訓開篇，我們接受了一位經(jīng)驗豐富的老師的講解。他解釋了禮儀對于導游職業(yè)的意義，強調(diào)了其在提升服務質(zhì)量和形象塑造方面的作用。
第二段：學習禮儀細節(jié)。
在培訓的過程中，我們細致入微地學習了各種禮儀細節(jié)。比如，如何優(yōu)雅地行走和站立，如何和客人交流，如何使用手勢和表情等。老師通過實例演示和模擬情景給予我們指導，并糾正我們在操作中的錯誤。通過不斷的練習和反思，我們逐漸掌握了各項技巧和規(guī)范。
第三段：培養(yǎng)自身修養(yǎng)。
除了學習細節(jié)技巧，培訓還強調(diào)了導游要具備良好的修養(yǎng)。在這方面，老師提出了多個方面的要求。首先，要具備一定的知識儲備，對于導游的工作地點和相關(guān)知識有所了解，以便在解說中更加準確和專業(yè)。其次，要自律，并時刻保持良好的狀態(tài)和形象。最后，要熱愛生活，擁有積極向上的心態(tài)，這樣才能給客人帶來更好的體驗。
第四段：感受改變與收獲。
通過一段時間的培訓，我感受到了自身在禮儀方面的改變。首先，我的姿態(tài)和行走方式更加大方得體。通過練習，我掌握了合適的步幅和姿勢，在導覽中更加自信。其次，與客人的交流也更加順暢。我學會了用文雅的語言對客人進行引導和解說，并且學會了換位思考，盡可能滿足客人的需求。最后，我也意識到了自己在修養(yǎng)上的不足，并開始積極地調(diào)整自己的心態(tài)和態(tài)度。
第五段：展望未來。
通過這次禮儀培訓，我深刻認識到了導游禮儀對于我的職業(yè)發(fā)展的重要性。在未來的工作中，我將更加重視自己的形象塑造和修養(yǎng)培養(yǎng)，并將學到的技巧和規(guī)范融入到實際操作中。我相信，只有通過不斷地學習和提升，我才能成為一名優(yōu)秀的導游，為客人帶來更好的旅游體驗。
總結(jié)：
通過參加導游禮儀培訓，我深刻認識到了禮儀對于導游職業(yè)的重要性。通過學習各種禮儀細節(jié)和培養(yǎng)自身修養(yǎng)，我感受到了自身在禮儀方面的改變和收獲。展望未來，我將繼續(xù)努力提升自己的禮儀修養(yǎng)，成為一名更好的導游。同時，我也希望更多的導游能夠關(guān)注自身的禮儀修養(yǎng)，為旅游行業(yè)提升整體形象和服務質(zhì)量做出貢獻。
導游培訓體會篇十二
20xx年度導游實景培訓，是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽賈家莊培訓。是心靈在旅游、在享受。在此特別感謝山西省導游協(xié)會和山西省導游管理中心，是他們才我們有這個機會去學習、相識。
這次行程我們從太原發(fā)車，有可親可愛的兩位班長精心的照顧我們。路途中各位導游都進行了簡單的自我介紹和才藝展示，還有帶團經(jīng)驗。領(lǐng)略到作為一個導游，不要生硬的宣讀導游詞，也不要為了博客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。讓你的微笑留在客人心中，讓她們一輩子記住愉快的旅游，還有你這個好導游。作為一個好導游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導游那是胸中有萬千知識，踏遍千山萬水。
這次培訓的第一站是磧口古鎮(zhèn)，有'九曲黃河第一鎮(zhèn)'、'水旱碼頭小都匯'之稱，感受磧口的歷史文化、晉商的余韻和黃河的氣勢。磧口的導游是一位讓人覺得非常親近的導游，她用那甜美的聲音，把我們帶進了歷史的長河，大家在這里玩的也非常開心，學到了導游必須要有可親可敬的一面。
第二天的行程是賈家莊，領(lǐng)導給我們精心準備了賈家莊裕和花園酒店，是一個很不錯的四星酒店，得到了大家的一致認可，吃完早餐后，我們進行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團體木鞋活動。通過這次活動我們學到了要有克服自己，戰(zhàn)勝自己的不懈精神，和集體精神。
還有就是記憶尤深的那條綠色長廊是我所深深喜歡和愛著的愜意環(huán)境，和賈家莊堅持社會主義路線、堅持黨的領(lǐng)導的理念。在這里我們從相識到相知到約定的下一次相聚。這次培訓收益匪淺。
當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面。他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導游工作帶來很大好處。
導游培訓體會篇十三
為期3天的培訓已告一段落，對于這一次培訓，真是收獲頗豐，有太多太多的震撼，太多太多的驚喜。剛剛讓自己盡下心來，總結(jié)了以下四點：
第一、對于導游這個行業(yè)有了更加深刻的體會。
從我大二考住導游證開始帶團以來，就慢慢的喜歡上了這份工作，我想很多兄弟姐妹都深有感觸。在這三天與五十多位同行兄弟姐妹相處的時間里，我也可以從他們的字里行間里感覺到，兄弟姐妹尤其是我們的大咖們，絕大多數(shù)都很喜歡這份工作，甚至于熱愛這份工作，雖然當中會有些些埋怨，亦或有諸多無奈，但是這十幾年如一日的堅持就是他們對于這個行業(yè)最大的肯定。這讓我相信，做自己喜歡的事兒，會很容易優(yōu)秀，優(yōu)秀的人，都是在做自己喜歡的事兒。所以興趣、愛好很重要。
第二、更加清楚的認識到了自身的不足。
聽完資深研究人員對大同、云崗、華嚴寺、九龍壁、懸空寺、五臺山、閻錫山故居等地的專業(yè)講解，才感覺到自己知識的匱乏，有太多需要去學習，需要去精進的地方。接下來的一段時間里，好好規(guī)劃，強化自己。成功沒有捷徑，只有腳踏實地。追求能力，成功、財富、名譽就會自然追隨于你。幾位大咖就是最好的證明。
第三、五十三人行，都是我?guī)煛?BR> 在這次踩線的五十三位兄弟姐妹中，每一位都是我的老師。
張-杰哥，協(xié)會會長，一位很好的領(lǐng)導者，很用心的管理者.這個導游俱樂部是去年6月才開始成立，之前醞釀了很長一段時間，可以想象糾結(jié)了很久，但是心中對于--導游整體形象的塑造，整體利益的考慮，以及其他一些綜合因素，終于在去年6月付諸行動，俱樂部成立，很快就發(fā)展成為擁有500到1000名的導游俱樂部，在太原的導游圈有了很大的知名度，俗話說，人怕出名，豬怕壯，打江山容易，守江山難，伴隨而來的是來自很多外部的強大壓力，但是就是在這種高壓之下，依然舉辦了這次踩線活動，當中的苦與累肯定不是我所能理解，如果心中沒有理想，沒有信念肯定是堅持不下來的。好的領(lǐng)導者是一個團隊的核心，因為杰哥、武姐、霍哥的真誠，真心，使得這次活動當中的任何兄弟姐妹在任何時候都是彼此真誠相待，用心傾聽，用心分享，將心比心，以心換心。團隊領(lǐng)導人分工明確，各有所長，各有所管，這次的踩線才會這么圓滿。"非常榮幸能夠參加這次踩線活動"是這次每個導游都說過的一句話。
霍哥協(xié)會的核心人物之一，霍哥的.專業(yè)性也不多說，感觸最多的是霍哥普天之下皆是兄弟的豪爽，大碗吃酒，大口喝肉的豪情，以及呼之則來，揮之則去的幽默風趣。真的也是很為后輩考慮的資深前輩。
以上三位都是用心、用真心為這次活動付出心血的領(lǐng)導者。
毛姐專業(yè)知識也不多說，感觸最深的是毛姐的柔情，旅途中所帶來的聽覺享受。
蘆姐蘆姐對于內(nèi)蒙古草原專線一些知識、技巧的傳授，循序漸進，逐步導入，以及對于命-運的獨特見解，當然蘆姐獨特的幽默風，也很是吸引人。
白姐專業(yè)知識也不多說，低調(diào)奢華有內(nèi)涵，白姐對導游這個行業(yè)的一番感觸讓人動容。
韓-簡直是深藏不露，一開始以為年齡和我差不多，甚至比我小，沒想到已經(jīng)成家立業(yè)，而且還是高級導游，雖然剛剛接觸--,但是一開口就被震撼了。分享了在帶團當中的故事、經(jīng)驗，以及有意無意穿插進來的自己的人生觀：降低客人的期望值;在帶團中善于總結(jié)、整理，形成自己的風格;如何接機;如何送機;對考取中高級導游的一些建議等。
殷-燕子，這三天兩夜當中我的室友，專業(yè)知識也很不錯，帶團也有幾個年頭，人很好，傳授了很多經(jīng)驗。
宇-宇桐給我印象最深的是小巧玲瓏，能歌善舞，以及專屬于她的那種獨特親善帶團風格。當然她對客人的用心也讓我印象深刻，私下相處也非常nice.
張-張靜也著實把我震撼了一把，對于如何介紹自己，自己帶團當中一些故事(領(lǐng)隊為自己客人點餐，和自己在帶團中遇到老年團)、狀況的分享以及事后的一些總結(jié)。
曲-非常豪爽的東北姐們兒，特別好相處，帶團時間也不短，經(jīng)驗豐富，專線、領(lǐng)隊，全陪等，傳授了很多經(jīng)驗給我。
特務小強小強將客人從廁所撈出來的奇葩趣事，幽默風趣，值得學習。
馬-潔姐，^o^,潔姐的《太原道》讓我印象深刻，關(guān)注--傳統(tǒng)文化，太原地域文化。
司機董哥非常親切的一位大哥。此外還有董偉亮，張國強等帥哥，還有高級導游范勇，勇哥，以及其他叫不上名字的美女們，都學到了好多在這里就不一一列舉了。
姜老師當然特別要提的就是我們的姜老師了，專業(yè)性啊學術(shù)性啊在這里就不多提，大神級、泰斗級的人物，我們都懂。姜老還是一型男，潮范兒十足，這點把我們更驚呆了，非常非常感謝姜老師專程給我打電話，讓我有幸參加這次踩線活動，因為姜老師，當然也非常感謝慧鳳姐。
總之短短幾個字，幾行字根本無法將這其中的精髓表達出來，真心、細心、耐心等各種用心，這是所有前輩留給我最深的感觸。
第四感恩相遇，感謝--導游領(lǐng)隊協(xié)會--導游俱樂部。
在這個已經(jīng)超過五百人的導游俱樂部中，五十人有幸參加這次踩線活動，一起朝夕相處的度過這難忘的三天兩夜。
佛說，前生五百次的回眸，才換回今生的擦肩而過，我們能夠相遇，我深信這是注定了的，我們注定相遇、相知、相識、相惜，甚至以后成為很好的朋友。對于這次踩線活動，真的收獲滿滿。在這里真心的真心的感謝杰哥、武姐、霍哥在高壓之下，這幾天前前后后各種看得見看不見的付出，讓我們能有這樣一個好的交流和學習的平臺。
總之，感恩一切。既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程，成功的路上并不擁擠，只是堅持的人太少，我在路上。
導游培訓體會篇十四
最近我們學校組織參加了一次講解員培訓，對于這一階段的培訓課程，起先我是無法理解，還有抵觸情緒，認為這些和我們的教育教學毫無關(guān)系，抱著無可奈何的心情，我是聽聽，玩玩，可是無意中，我卻聽到了許多以前我沒有聽到過的東西，對我受益匪淺、影響終生。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個月的時間里，我們每天都過很充實，學到了很多，也有很多的體會。
到。講解員工作要及時修改、添補內(nèi)容，豐富講詞。這是對自己所學知識的提煉和總結(jié)，同時也要根據(jù)自己的實際講解風格整理出適合自己的講解詞，使講解更具有個人風采和親和力。
通過學習，提升了我的文化素質(zhì)，通過微笑，表達我的良好修養(yǎng)。這樣能讓我的學生體會到“老師像媽媽”的感覺，同時卻又收獲頗豐、不虛此行。講解員這個工作，和我們教師一樣是我們的終身職業(yè)，需不斷地加強學習各相關(guān)專業(yè)知識，為自己的事業(yè)奉獻終身。
我相信，在未來的工作中，我一定會好好利用這次難得的學習機會所學到的知識，去指導自己今后的工作。通過學習，還了解到自己有很多不足，學到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進一步的擴展和定位。
導游培訓體會篇一
地接導游既是一個復雜也是一個充滿挑戰(zhàn)的工作，它需要導游具備深厚的專業(yè)知識、敏銳的洞察力以及強大的溝通能力。為了更好地提高自身的素質(zhì)，并更好地服務游客，我報名參加了一次地接導游培訓課程，下面將分享我的心得體會。
二、學習內(nèi)容。
這次地接導游培訓課程主要分為三個部分：文化知識、職業(yè)素質(zhì)和溝通技巧。在文化知識方面，我們學習了本地區(qū)的歷史、文化和地理知識，這讓我更深入地了解當?shù)氐娘L土人情，可以更好地向游客介紹本地的歷史文化。
在職業(yè)素質(zhì)方面，我們學習了如何為游客提供優(yōu)質(zhì)服務和如何處理意外情況和投訴事件。為了成為一名優(yōu)秀的導游，除了要有良好的服務態(tài)度之外，還要具有心理素質(zhì)和應急處理能力。
在溝通技巧方面，我們學習了如何與游客進行有效的溝通，如何處理各種語言和文化差異。導游需要掌握一定的語言能力和交際能力，在和游客溝通時要注意表達清晰，關(guān)注游客需求，更好地為其服務。
三、課程收獲。
通過這次地接導游培訓，我深刻感受到了導游職業(yè)的重要性和責任性。優(yōu)秀的導游不僅需要具備深厚的專業(yè)知識，還需要有一顆熱愛旅游、樂于助人的心，時刻關(guān)注和尊重游客，并善于發(fā)現(xiàn)和解決各種問題。我也意識到，作為一個導游，學習和提升自身素質(zhì)是必不可少的。
在課程中，我也意識到了自身存在的不足，比如在處理緊急情況和溝通技巧方面有所欠缺，這也將是我今后需要努力提高的方向。同時，這次培訓給了我一個提高自身水平和服務能力的機會，我也將以更好的狀態(tài)展現(xiàn)自己，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
這次地接導游培訓對我的啟示很深，讓我更加深入地思考如何更好地為游客服務，也更加認識到了導游職業(yè)存在的種種困難和挑戰(zhàn)。而且，導游職業(yè)不僅是一份工作，更是一種責任和使命，我們要為游客提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務。因此，我會持續(xù)深化自己的知識儲備，努力提高自己的綜合素質(zhì)，為更多的游客提供優(yōu)質(zhì)的服務。
五、總結(jié)。
導游從事的是一項很有挑戰(zhàn)性的工作，但這個工作也能帶給我們很多快樂和收獲，充實而又有意義。在未來的職業(yè)生涯中，我將更加努力，不斷學習和提高自己，為游客提供更好的服務和旅游體驗。同時，我也希望更多的人能夠加入到這個行業(yè)，共同推動旅游事業(yè)的發(fā)展。
導游培訓體會篇二
20xx年x月16至18日，20xx年通過國家導游資格考試的所有朋友們高興而興奮地歡聚一堂，有緣共同參加崗前培訓，在這三天的培訓和學習中，可謂是受益匪淺，對今后的導游工作指明了方向、規(guī)定了準則、定下了目標，使得我們倍加信心的勇往直前、不畏艱辛，刻苦而努力的做好導游工作。培訓的第一天，大家都笑容燦爛、活躍交流，同時認識了很多新的朋友，大家共同談愛好、談理想、談目標、談帶團經(jīng)驗，積極性都很高，讓我感受到“安徽導游力量后生可畏”啊。
這三天里，我們先后學習了：《大合肥新旅游》、《何如做一名合格的旅行社導游》、《導游禮儀知識》、《環(huán)巢湖時代旅游》、《導游業(yè)務技能技巧》及《旅游從業(yè)人員應急救護》等知識。通過這些課程的學習，讓我學習到了很多平時學不到的知識，同時也更加將以前學習的知識進行了鞏固和加強，更為以后從事導游工作打下堅實基礎(chǔ)。
在培訓中，合肥市旅游局副局長唐德鵬、旅游局監(jiān)督管理處處長陳溦、省旅游學校副校長仇曉嵐等領(lǐng)導分別對《大合肥新旅游》、《何如做一名合格的旅行社導游》、《導游禮儀知識》三個方面進行了詳細闡述和評析，同時結(jié)合一些實際案例，生動且自然的導游講解，使得我們對合肥、對合肥旅游、對明確目標，加深了印象、對導游行業(yè)的發(fā)展和認識更加清晰、更加深刻。
對大家印象最深，且最具影響力的內(nèi)容就是兩位全國優(yōu)秀導游員劉自若和樊有成對《環(huán)巢湖時代旅游》、《導游業(yè)務技能技巧》的生動講解，培訓上兩位前輩毫無保留地將自己的一些經(jīng)歷和經(jīng)驗傳授給在場的每位新導游，同時全會場氣氛濃厚，掌聲不斷，互動效果佳。培訓會上，他們首先分析了當今旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和就業(yè)前景，特別指出優(yōu)秀導游成為導游行業(yè)發(fā)展的迫切需要。作為資深導游，他說“無志之士常立志，有志之士立長志”，每一個導游都要有符合自身條件和行業(yè)發(fā)展規(guī)律的職業(yè)生涯規(guī)劃，尤其是新導游更要確立短期和中長期發(fā)展目標。他強調(diào)導游一定要勤奮，做一個合格的導游需要“勤奮+智慧”，做一個優(yōu)秀的.導游需要“勤奮+智慧+心態(tài)”。在談到帶團經(jīng)驗時，他說作為一個導游只有具備扎實的專業(yè)素質(zhì)和良好的職業(yè)道德才能將一個旅行團帶好。最后，兩位前輩還用生動形象的例子，幽默風趣的語言，給同學們介紹了導游講解技能，給同學們留下了深刻印象。
向深入。通過這次培訓，廣大培訓者普遍感到受益匪淺，認為這是一次很好的學習機會，不少學員表示將進一步修學修德，增強技能，爭做一名優(yōu)秀導游，努力為合肥旅游大發(fā)展增光添色。
導游培訓體會篇三
還記得培訓的第一天，我們一個個都洋溢著燦爛的笑容，在這里，我們認識了一些算是以后同行的好友吧，在這里我們一起學習、一起充實。
這三天我們過得特別的充實，我們先后學習了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導游》、《導游禮儀知識》、《我看導游六要素》、《導游職業(yè)規(guī)劃》以及《旅行社（業(yè)務）工作流程》。通過這些課程的學習，讓我學到了很多以前沒有學到的知識，同時也使我對以前的知識有了更加深刻的認識、了解。
22日上午合肥市旅游局副局長唐德鵬先生給我們做的那個關(guān)于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監(jiān)管處處長陳溦先生的《如何做一名合格的導游》講座讓我記憶猶新，在課堂上，那些翔實的事例、生動的講解使我們深受教育，讓我們對于導游員這個行業(yè)有了更加深刻的認識。
在沒有培訓之前，我認為做一個導游是很簡單的一種職業(yè)，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培訓課程一開始我就發(fā)現(xiàn)我錯了，想要成為一名合格甚至成功的導游人員，我們需要的是一份熱心、一份耐心以及一份細心，同事在帶團中我們也要用細致周到的服務（即使是路途中唱的一首好聽的歌曲或是一個動聽的故事）使游客朋友們滿意。我們只有做到這些最基本的事情，我們才有資格說我們是一名合格的導游員。
“如果你都不喜歡導游行業(yè)、不愛導游行業(yè)，就不會把它做的出彩、做的成功”，這是陳溦處長說的一句話，我覺得他說的很有道理，俗話說：干一行愛一行，如果你都不愛它怎么會有激情把它做好呢！在此同時陳溦處長又說了“即使你喜歡導游行業(yè)，愛導游行業(yè)，你又應該怎樣把它給做好呢？”
通過今天的培訓，我有了一個自己的想法：我覺得我們不妨站在游客的角度來感受、體會一下。從我們一上車，導游就像“背書”一樣的說起歡迎詞，想必我們此刻的心情應該不會多好，所以說導游應該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天。在此之前呢，導游應該提前做好充分的準備工作，要對所接團的游客有一個大概的了解，這樣才可以更好的去服務他們，讓他們有一種“出門也不難”的感覺。同時，我們也要學會察言觀色，注意游客朋友們的一些微動作，這樣工作幾年的話，我想我們會成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導游員。
23日上午，在學習王婷老師的關(guān)于導游禮儀方面的知識之前，我只了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德，作為一名當代的、合格的導游人員，我們需要將它發(fā)揚光，但具體怎么做卻不是很清楚。聽了王老師的課之后，讓我了解到了很多關(guān)于導游禮儀方面的東西。
王老師說：禮即尊重，儀則是規(guī)范的表達方式。我們只有尊重自己、尊重他人以及尊重社會，我們才是一個有著禮儀風范的導游員。同時，在日常帶團中，我們也要時刻注意禮儀禮節(jié)（如：講解的禮儀規(guī)范、表情的禮儀規(guī)范、儀態(tài)的禮儀規(guī)范）。我們只有給游客樹立了良好的導游形象，才能算是一名合格的導游人員。
導游培訓體會篇四
xx年度導游年審培訓與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說為期一天半的培訓，是心靈在旅游，而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導游。培訓結(jié)束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。
我在這次培訓中受益匪淺，領(lǐng)略到林老師的幽默，他會隨時幽默一把，讓客人的旅途不那么無趣，身心沒那么疲憊。其實作為一個導游就該這樣，不要生硬的宣讀導游詞，客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。一輩子記住愉快的旅游，還有你這個好導游。
以前總是向往做一名導游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當我做了導游以后，才發(fā)現(xiàn)原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。
聽過老師們分享的經(jīng)驗經(jīng)歷，苦差事更深有體會。它需要激情，結(jié)束后才能結(jié)束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，要時刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的'激情講解中的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要別的職業(yè)所沒有的特殊素質(zhì)。所以作為一個好導游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。
用時間去證明你走天涯是學問的一部分，正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導游那是胸中有萬千知識，也不要為了博。對導游是一件講的要慷慨激昂，踏遍千山萬水。，讓她們讓你的微笑留在客人心中。而且這個激情是要你這次帶團欣賞你說當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面。
他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導游工作帶來很大好處。
當然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來，也許可以學到導游技巧，但是經(jīng)歷是學不到的，作為導游的我在把我學到的用到工作中，其實更應該擁有自己的特色導游風格，這樣才是成功的導游。
導游培訓體會篇五
為期2天的導游年審培訓結(jié)束了，很有幸參加這樣的培訓，在今年的培訓中感觸最深的是有了變化。
以前的培訓總是規(guī)定好日期，然后去培訓。這次導游可以自主選擇班次，這樣一來就可以避免在規(guī)定的日期無法參加培訓的情況。對于導游培訓，我還是十分愿意參加的，因為畢竟自己帶了一年的團，也有很多心得、體會，當然也有一些迷惘。而每年到這個時候參加培訓，旅游局都安排了豐富的課程，請了很多一流的老師現(xiàn)場講解，每年培訓結(jié)束后，都感覺增長不少智慧。而且，培訓期間，可以見到很多導游界同仁，互相問好，說說自己的工作情況，聽聽別人的見解，孔子不是說過“三人行必有我?guī)煛保ハ鄬W習，互相進步。
今年我參加的是高級研修班，雖然我還不是中級導游（因種種原因未能參加考試），可是從做導游以來，我已經(jīng)走過了十年的歷程，所以有幸參加這個研修班。這次的一個大的感想是在培訓中得到了層次的提升。以前培訓時只是在想如何做一名好導游，如何提高自己的講解水平，做一個讓游客滿意的導游。而這次聽了課之后，才發(fā)現(xiàn)自己原來的想法是多么粗淺，其實一個好的導游還要有經(jīng)營的意識，在帶好團的同時，還要建設自己的旅行社，建設旅游行業(yè)，只有整個行業(yè)振興了，旅行社效益好了，才會有自己的成功。一個講解好的導游充其量是個好的技術(shù)工作者，但是做好經(jīng)營管理的話，不僅會帶來更多的機會，游客也會從中體驗到更便捷，更舒適的服務，才會更樂意掏出錢袋子到更多的地方去旅游。
想想現(xiàn)在的旅游行業(yè)，最大的一個弊病就是宰客現(xiàn)象，搞得游客參加了旅游團還感覺不放心，對導游甚至司機都是一百二十個提防，弄得即使你真心誠意為客人服務，他卻偏不聽你的。長此以往，只能是對旅游行業(yè)造成不良影響，我們每個導游員都有義務從今開始改變這種現(xiàn)狀，靠我們每個人的力量來撐起新的導游新天地，讓眾多別的行業(yè)的人對我們刮目相看，讓每個人的自信與自尊在新的視野提升到新的高度。
新年的鐘聲已經(jīng)敲響了，告別了世界末日的20xx年，我期待新的一年看到新的變化。
導游培訓體會篇六
又到了一年一度的導游證年審時間，市旅游局為這次的培訓做了精心的準備，無論從資料的編集還是從課時的安排，可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導游員一年以來的工作優(yōu)劣情況，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學習的機會。
通過這兩天的聽課學習讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導游員可能大多數(shù)人還是做得到的，但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導游員卻非一朝一夕的`事。我們導游員應該做到：謙遜禮讓，待人熱情，舉止端莊，文明講解，遵約守時，尊重他人，善始善終。在語言方面要做到：現(xiàn)場感、講故事；導游要貼近游客、貼近生活、與游客互動。
導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。
通過次培訓學習，我對今后的導游工作有了更新的認識：
1。在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是要結(jié)合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合、旅游高速發(fā)展中的淇縣。
2。加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3。 在工作過程中，不斷的像同事學習，借鑒他人的帶團經(jīng)驗，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。
導游培訓體會篇七
眾所周知導游資格考試是當今社會最熱門，也是通過率較低的考試之一。如何在浩浩蕩蕩的考試隊伍中脫穎而出是困擾每一位考生的難題,那么選擇一家高水平的培訓學校將是您獲得成功的關(guān)鍵。
好的培訓學校主要應考慮以下幾個方面：1、師資力量;2、課時;3、服務。合肥學院旅游系自20__年開辦導游證培訓班以來，本著對考生負責任的態(tài)度為原則真實的反映本校的情況，不僅幫助本校學生在考試隊伍中脫穎而出，更是幫助大部分合肥其他高校學生解決了這一難題，在導游證培訓方面確實也有較大優(yōu)勢。
我們的優(yōu)勢是什么?
(1)、專業(yè)團隊：幾年來，我們專注于導游培訓，工作人員均為持證導游、富于成功考證經(jīng)驗。師資力量強。
(2)、課時最長：班長達208課時，歷時兩個月，為了不影響學生平時的學習，都是星期六星期日上課，為合肥市最長課時。充分的課時是您順利通過考試的保證。同樣投資，課時更長。
(3)、專職班主任服務：每班配置專職班主任,了解你的學習情況，關(guān)心你的生活。
(4)、學習小組：學校采取個性化服務，每十幾個同學組成一個學習小組，每組安排一名組長，學習小組如果能促進順利通過考試，取證后你將會有十幾個做導游的朋友和你共同在旅游業(yè)發(fā)展。
(5)、課后景點實習：我們針對于口試在考試中的難點，特別安排了課后景點實習。
(6)、口試模擬考試：我校組織在導游培訓界獨一無二的“考前口試模擬考試”，保證每一個學員上場感受整個考試流程，持證老師進行現(xiàn)場點評。我校歷年參加口試模擬考試的同學，通過率高。
我們的辦學特色:。
(1)由旅游教授、導游考試資深評委授課;。
(2)理論聯(lián)系實踐，導游、口試考官親自帶領(lǐng)景點實習，課堂演練與實際相結(jié)合;。
(3)免費重讀、免費試聽、免費口試模擬考試;。
(4)超長課時：普通話：課時長達208課時;合肥最長課時。
(5)設有專職班主任，班主任都為持證導游。
(6)內(nèi)部20__道筆試題庫，另加900道口試真題題庫，確保筆試、口試均高通過率。
物超所值：
(1)考試前有旅行社總經(jīng)理專題講座.
(2)免費贈送十佳導游員精彩導游詞、歷屆考題;。
(3)免費電話答疑、電話支持。
我們開設的課程。
我們開設的課程就是導游資格證考試的指定教材，由安徽省旅游局出版。具體如下：
導游技能:《政策與法規(guī)》《導游業(yè)務》。
導游基礎(chǔ):《安徽導游基礎(chǔ)》《全國導游基礎(chǔ)》《文學常識》。
綜合知識:《走遍安徽》。
根據(jù)國家旅游局關(guān)于全面提高導游員職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)的要求，推出現(xiàn)場模擬導游培訓。
我們的工作總結(jié)。
自20__年起，合肥學院旅游系已連續(xù)三年成功舉辦了針對本校學生及社會人員的導游人員資格考試培訓班，培養(yǎng)了大批合格人才，取得了良好的社會效益。其中，我院學生由于基本功較為扎實，歷年通過率都很高。
合肥學院旅游系高度重視導游考試培訓師資隊伍的配備和建設，所有培訓教師均具碩士以上學歷，具有多年的導游培訓經(jīng)驗。不但具備豐富的導游服務及旅行社管理知識，而且具有多年的實際帶團經(jīng)驗，熟練掌握導游服務的各項技能和技巧。熟悉歷年考題及考試工作，培訓教師在授課前反復研讀考綱，認真分析考試重點及教材難點，充分考慮目前導游培訓與考試工作的現(xiàn)狀，認真總結(jié)導游工作經(jīng)驗，注重知識的全面性、實用性，既考慮到全國導游資格證考試內(nèi)容的需要，也注重學員實際操作技能的提高。以考綱為綱，確定教學要求，著重解決有限教學時間和大量教學內(nèi)容之間的矛盾，采取“緊扣考綱、理清脈絡，抓住重點、適當練習、答疑解難”的方法，上好培訓輔導課。由于緊扣考綱，準備充分，培訓思路和計劃明確，培訓方式多樣(既有授課、研討、專家講座，也有經(jīng)驗分享、示范教學)，培訓內(nèi)容實用，針對性強(既有教材的串講、教學重點和難點的把握、教學方法的傳授，也有教學經(jīng)驗的分享，以及導游培訓中一些教學專題的研討)，教學手段先進(采用現(xiàn)代化教學手段，運用多媒體組織教學)，絕大部分教師都能較好地把握重點，深入淺出地進行授課，許多老師還精心編寫了練習題供學員們復習，受到學員的一致好評。
對全省旅游教育發(fā)展的意見和建議。
總體來看，在我省旅游局領(lǐng)導的高度重視和部署下，近年來，我省的旅游教育工作有了長足的進步和發(fā)展，各層次、各類型旅游教育培訓機構(gòu)逐步增多，布局日趨合理，師資結(jié)構(gòu)及師資水平日趨完善，發(fā)展態(tài)勢喜人。為促進我省旅游事業(yè)以及旅游教育事業(yè)的進一步發(fā)展，現(xiàn)對全省旅游教育發(fā)展及培訓工作提出如下意見和建議：
一是建議將旅游人才教育培訓工作上升到管理和宏觀指導的高度。
二是建立與行業(yè)管理相結(jié)合的人才開發(fā)制度，進一步完善和加強旅游人才培訓與行業(yè)管理相結(jié)合的有關(guān)政策，把旅游培訓與飯店評星、旅行社管理、導游員管理、創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市、評定旅游景區(qū)(點)等級等緊密結(jié)合，實施培訓達標制度。
三是完善旅游企業(yè)從業(yè)人員持證上崗和崗位培訓制度，堅持先培訓、后上崗，全面推行旅游從業(yè)人員持證上崗制度，加強與勞動部門協(xié)調(diào)，讓各類旅游資格等級與技術(shù)職稱掛鉤。
四是加強旅游培訓基礎(chǔ)建設，在現(xiàn)有旅游培訓基地基礎(chǔ)上，加大投入，改善條件，并有計劃地對旅游從業(yè)人員進行分期培訓、深造，提高從業(yè)人員的素質(zhì)和服務水平。
五是加強全省各級領(lǐng)導干部、加強對公務員隊伍的旅游專業(yè)知識培訓，同時積極與宣傳、教育等部門合作，實施全民旅游素質(zhì)提升計劃，培養(yǎng)全省人民的旅游參與意識。
六要制定和實施旅游教育科研立項制度和評獎制度，推進旅游院校(培訓中心)的教學改革、學科建設和教材建設，提高旅游院校(培訓中心)科研水平，促進旅游職業(yè)教育的發(fā)展和旅游專業(yè)教師特別是青年教師的成長。
七要進一步拓展旅游人才開發(fā)的國際合作渠道，積極開展境外培訓，形成大旅游教育的新格局。
導游培訓體會篇八
作為一名導游，我深知團建導游的重要性，因此參加這次團建導游培訓課程成為了我最近的關(guān)注焦點。在課程開始之前，我充滿期待地準備著各種資料和材料，希望通過這次培訓能夠提升自己的專業(yè)水平，為未來的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
第二段：培訓過程中的收獲與感悟。
在整個培訓過程中，我深深感受到了學習的樂趣和收獲。通過講師的講解和實際操作，我學到了很多我之前所不知道的知識和技巧。比如，在課程中，我們學習了如何優(yōu)化旅游行程安排，如何做好團隊協(xié)作與溝通，還學習了一些實用的導游技巧，比如急救知識和緊急情況的處理方法等等。這些知識和技能的習得使我對未來的工作有了更為明確的規(guī)劃和自信。
第三段：團隊合作的重要性。
在培訓中，我們分組進行了一次模擬導游實踐演練。雖然整個過程中我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但通過與團隊成員的緊密合作，我們最終成功地完成了任務。這次實踐教給我一個重要的道理：團隊合作是取得成功的關(guān)鍵。一個團隊的力量是無窮的，只有充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，共同協(xié)作解決問題，才能取得最好的效果。這讓我認識到，在今后的工作中，我需要注重團隊合作，與同事們共同打造一個高效、和諧的工作環(huán)境。
第四段：師生互動的啟示。
在培訓中，我們與講師進行了深入的交流和互動。講師不僅通過講解知識，還從他的實際經(jīng)驗中與我們分享了不少珍貴的經(jīng)驗。這種師生互動讓我受益匪淺，啟發(fā)了我對導游職業(yè)的全新認識。我懂得了導游不僅僅要有專業(yè)知識和技巧，還要具備良好的溝通能力、服務意識和團隊精神。在以后的工作中，我會不斷努力學習，提升自己的素質(zhì)，并將這種積極向上的態(tài)度傳遞給游客，給他們帶去更好的旅游體驗。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次團建導游培訓課程，我不僅增加了專業(yè)知識和技能，同時也培養(yǎng)了一種積極向上的工作態(tài)度和團隊合作精神。這對于我未來的職業(yè)發(fā)展將起到積極的推動作用。我相信，只要我保持持續(xù)學習的精神，不斷提升自己，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的導游，給游客帶去更好的旅游體驗。同時，我也希望有更多的機會參加類似的培訓和交流活動，與更多的導游們互相學習，共同進步。
導游培訓體會篇九
第一段：介紹導游公司培訓的背景和目的（約200字）。
我參加的導游公司培訓是為了準備成為一名專業(yè)的導游。導游行業(yè)競爭激烈，公司為了提高員工的素質(zhì)和服務水平，舉辦了一系列培訓課程。培訓的目的是幫助我們學習更多專業(yè)知識和技能，提升團隊協(xié)作能力和溝通能力，以及培養(yǎng)我們的解決問題和應對緊急情況的能力。參加這次培訓，我深感到培訓對于我們職業(yè)發(fā)展的重要性和價值。
第二段：體會培訓的內(nèi)容和方法（約250字）。
在培訓期間，我們學習了很多重要的內(nèi)容，其中包括導游基礎(chǔ)知識、地理景觀、歷史文化、應變技巧等。培訓課程既有理論學習，也有實踐操作。我們通過講座、案例分析、模擬演練等方式來掌握知識和技能。我覺得培訓的方法非常有效，不僅使我們發(fā)現(xiàn)和彌補自己的不足，還能夠通過和其他同學的交流和互動來加深學習和理解。此外，培訓還注重團隊合作，我們組成小組進行實戰(zhàn)演練，這既培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作能力，也提高了應對突發(fā)情況的能力。
第三段：體會培訓中的所得收獲（約250字）。
培訓過程中，我受益匪淺。首先，我掌握了更多的專業(yè)知識和技能。通過了解豐富的導游基本理論和地理景觀知識，我能夠為游客提供更全面的信息和解讀，幫助他們更好地了解和欣賞旅游目的地。其次，我提高了自己的溝通能力。培訓中我們進行了多次角色扮演和模擬導游講解的練習，通過不斷的實踐，我能更靈活地運用語言和姿態(tài)與游客進行交流和互動。最后，我學到了如何應對緊急情況和解決問題的能力。培訓中模擬的突發(fā)情況演練，讓我意識到在導游工作中的各種應對策略和技巧。
第四段：培訓中的困難和挑戰(zhàn)（約250字）。
在培訓中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，我在吸收理論知識的同時，也需要進行大量的實踐和記憶。這對我的學習能力和時間管理能力提出了很高的要求。其次，培訓中的模擬演練和實戰(zhàn)訓練讓我面臨一些挑戰(zhàn)，如如何應對游客的不同心理需求和個性化服務等。但通過不斷的努力和反思，我逐漸克服了這些困難，提高了自己的業(yè)務水平和適應能力。
第五段：總結(jié)體會和展望未來（約250字）。
通過這次導游公司的培訓，我深刻認識到要成為一名專業(yè)的導游需要不斷學習和提高自己。我更加明確了自己未來的發(fā)展方向和目標，也明白了自己在職業(yè)生涯中還需要不斷努力和不斷進步。我會繼續(xù)努力學習專業(yè)知識，提高自己的服務水平，不斷探索和嘗試新的工作方式和應對策略，以更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)的導游服務，為旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
綜上所述，導游公司的培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟發(fā)。我通過學習專業(yè)知識、提高溝通能力和解決問題的能力，得到了自我提升和職業(yè)發(fā)展的機會。培訓中的困難和挑戰(zhàn)也讓我更加堅韌和自信。我相信，通過持續(xù)的努力和學習，我一定能成為一名優(yōu)秀的導游，為旅游行業(yè)的繁榮做出自己的貢獻。
導游培訓體會篇十
近期，我參加了一次導游比賽培訓，這是我第一次接觸到這個領(lǐng)域，并且對于導游的工作也有了更深刻的了解。通過這次的培訓，我收獲了很多知識和經(jīng)驗，也鍛煉了自己的表達能力。在此，我想分享一些我在培訓中得到的心得體會。
第一段：培訓課程的重要性。
作為一個新手導游，我之前對于導游工作的要求和技巧都知之甚少。在培訓課程中，我們系統(tǒng)地學習了導游的基本知識，如如何制定旅游路線、如何講解歷史背景、如何維護旅客秩序等等。這些知識是我們成功完成導游工作的基礎(chǔ)，因此，培訓課程非常重要。通過參加培訓課程，我明白了自己還有很多需要學習的地方，也對未來的工作有了更明確的規(guī)劃。
第二段：知識積累和總結(jié)的重要性。
在培訓中，我們參觀了很多名勝古跡，并了解了相關(guān)的歷史文化知識。我們學習了如何從眾多景點中選擇最具代表性的景點介紹給游客，如何突出景點的特色和歷史背景，如何使游客更好地理解和感受景點的文化內(nèi)涵。在這個過程中，我深刻體會到知識積累和總結(jié)的重要性。只有通過不斷學習和總結(jié)，才能不斷提高自己的專業(yè)水準，才能給游客帶來更好的服務體驗。
第三段：語言表達和應變能力的培養(yǎng)。
在導游的工作中，一個重要的素質(zhì)就是良好的語言表達能力和應變能力。在培訓課程中，我們不僅學習了如何用簡潔明了的語言進行介紹，還學習了如何應對突發(fā)狀況和游客的各種問題。經(jīng)過導游比賽的訓練，我的表達能力和應變能力得到了很大的提高。通過不斷的練習，我學會了如何在有限的時間內(nèi)給出全面準確的答案，如何在緊急情況下迅速定位并解決問題。這些培養(yǎng)不僅對于導游工作非常有用，也對于日常生活和職業(yè)發(fā)展都具有重要的意義。
第四段：團隊合作和領(lǐng)導能力的培養(yǎng)。
導游比賽中，我所參與的是一個團隊比賽，這就需要我們學會和他人進行有效的合作。在集體訓練中，我們一起制定了旅游路線、商討了景點介紹的順序，并互相幫助和鼓勵。通過與他人的合作，我學會了傾聽和尊重他人的意見，也學會了如何在團隊中發(fā)揮自己的領(lǐng)導作用。這些能力對于未來的職業(yè)發(fā)展非常重要，因為團隊合作和領(lǐng)導能力都是廣泛應用于各行各業(yè)的重要素質(zhì)。
第五段：自信心的培養(yǎng)和價值觀的提升。
在導游比賽中，我們需要站在舞臺上向大家介紹景點，并回答他們提出的問題。這需要我們有足夠的自信心和大膽的表現(xiàn)能力。在比賽中，我學會了如何控制自己的情緒，如何放松自己的心態(tài)，如何在眾人面前自信地表達自己。這些經(jīng)歷不僅讓我擁有了更多信心，也讓我對自己的價值觀有了更多的思考和提升，我明白了自己的夢想和追求，明確了未來發(fā)展的方向。
通過這次導游比賽培訓，我不僅學到了導游的相關(guān)知識和技巧，還培養(yǎng)了自己的表達能力和團隊合作能力。我深深地感受到了導游工作的挑戰(zhàn)和樂趣，也明白了要成為一名優(yōu)秀的導游需要不斷學習和提升。這次培訓讓我對自己未來的職業(yè)規(guī)劃更加明確，我將努力提高自己的專業(yè)水平，為廣大游客提供更好的導游服務。
導游培訓體會篇十一
作為一名導游，我深知自身禮儀的重要性。因此，我報名參加了一次導游禮儀培訓。在培訓開篇，我們接受了一位經(jīng)驗豐富的老師的講解。他解釋了禮儀對于導游職業(yè)的意義，強調(diào)了其在提升服務質(zhì)量和形象塑造方面的作用。
第二段：學習禮儀細節(jié)。
在培訓的過程中，我們細致入微地學習了各種禮儀細節(jié)。比如，如何優(yōu)雅地行走和站立，如何和客人交流，如何使用手勢和表情等。老師通過實例演示和模擬情景給予我們指導，并糾正我們在操作中的錯誤。通過不斷的練習和反思，我們逐漸掌握了各項技巧和規(guī)范。
第三段：培養(yǎng)自身修養(yǎng)。
除了學習細節(jié)技巧，培訓還強調(diào)了導游要具備良好的修養(yǎng)。在這方面，老師提出了多個方面的要求。首先，要具備一定的知識儲備，對于導游的工作地點和相關(guān)知識有所了解，以便在解說中更加準確和專業(yè)。其次，要自律，并時刻保持良好的狀態(tài)和形象。最后，要熱愛生活，擁有積極向上的心態(tài)，這樣才能給客人帶來更好的體驗。
第四段：感受改變與收獲。
通過一段時間的培訓，我感受到了自身在禮儀方面的改變。首先，我的姿態(tài)和行走方式更加大方得體。通過練習，我掌握了合適的步幅和姿勢，在導覽中更加自信。其次，與客人的交流也更加順暢。我學會了用文雅的語言對客人進行引導和解說，并且學會了換位思考，盡可能滿足客人的需求。最后，我也意識到了自己在修養(yǎng)上的不足，并開始積極地調(diào)整自己的心態(tài)和態(tài)度。
第五段：展望未來。
通過這次禮儀培訓，我深刻認識到了導游禮儀對于我的職業(yè)發(fā)展的重要性。在未來的工作中，我將更加重視自己的形象塑造和修養(yǎng)培養(yǎng)，并將學到的技巧和規(guī)范融入到實際操作中。我相信，只有通過不斷地學習和提升，我才能成為一名優(yōu)秀的導游，為客人帶來更好的旅游體驗。
總結(jié)：
通過參加導游禮儀培訓，我深刻認識到了禮儀對于導游職業(yè)的重要性。通過學習各種禮儀細節(jié)和培養(yǎng)自身修養(yǎng)，我感受到了自身在禮儀方面的改變和收獲。展望未來，我將繼續(xù)努力提升自己的禮儀修養(yǎng)，成為一名更好的導游。同時，我也希望更多的導游能夠關(guān)注自身的禮儀修養(yǎng)，為旅游行業(yè)提升整體形象和服務質(zhì)量做出貢獻。
導游培訓體會篇十二
20xx年度導游實景培訓，是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽賈家莊培訓。是心靈在旅游、在享受。在此特別感謝山西省導游協(xié)會和山西省導游管理中心，是他們才我們有這個機會去學習、相識。
這次行程我們從太原發(fā)車，有可親可愛的兩位班長精心的照顧我們。路途中各位導游都進行了簡單的自我介紹和才藝展示，還有帶團經(jīng)驗。領(lǐng)略到作為一個導游，不要生硬的宣讀導游詞，也不要為了博客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。讓你的微笑留在客人心中，讓她們一輩子記住愉快的旅游，還有你這個好導游。作為一個好導游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導游那是胸中有萬千知識，踏遍千山萬水。
這次培訓的第一站是磧口古鎮(zhèn)，有'九曲黃河第一鎮(zhèn)'、'水旱碼頭小都匯'之稱，感受磧口的歷史文化、晉商的余韻和黃河的氣勢。磧口的導游是一位讓人覺得非常親近的導游，她用那甜美的聲音，把我們帶進了歷史的長河，大家在這里玩的也非常開心，學到了導游必須要有可親可敬的一面。
第二天的行程是賈家莊，領(lǐng)導給我們精心準備了賈家莊裕和花園酒店，是一個很不錯的四星酒店，得到了大家的一致認可，吃完早餐后，我們進行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團體木鞋活動。通過這次活動我們學到了要有克服自己，戰(zhàn)勝自己的不懈精神，和集體精神。
還有就是記憶尤深的那條綠色長廊是我所深深喜歡和愛著的愜意環(huán)境，和賈家莊堅持社會主義路線、堅持黨的領(lǐng)導的理念。在這里我們從相識到相知到約定的下一次相聚。這次培訓收益匪淺。
當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面。他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導游工作帶來很大好處。
導游培訓體會篇十三
為期3天的培訓已告一段落，對于這一次培訓，真是收獲頗豐，有太多太多的震撼，太多太多的驚喜。剛剛讓自己盡下心來，總結(jié)了以下四點：
第一、對于導游這個行業(yè)有了更加深刻的體會。
從我大二考住導游證開始帶團以來，就慢慢的喜歡上了這份工作，我想很多兄弟姐妹都深有感觸。在這三天與五十多位同行兄弟姐妹相處的時間里，我也可以從他們的字里行間里感覺到，兄弟姐妹尤其是我們的大咖們，絕大多數(shù)都很喜歡這份工作，甚至于熱愛這份工作，雖然當中會有些些埋怨，亦或有諸多無奈，但是這十幾年如一日的堅持就是他們對于這個行業(yè)最大的肯定。這讓我相信，做自己喜歡的事兒，會很容易優(yōu)秀，優(yōu)秀的人，都是在做自己喜歡的事兒。所以興趣、愛好很重要。
第二、更加清楚的認識到了自身的不足。
聽完資深研究人員對大同、云崗、華嚴寺、九龍壁、懸空寺、五臺山、閻錫山故居等地的專業(yè)講解，才感覺到自己知識的匱乏，有太多需要去學習，需要去精進的地方。接下來的一段時間里，好好規(guī)劃，強化自己。成功沒有捷徑，只有腳踏實地。追求能力，成功、財富、名譽就會自然追隨于你。幾位大咖就是最好的證明。
第三、五十三人行，都是我?guī)煛?BR> 在這次踩線的五十三位兄弟姐妹中，每一位都是我的老師。
張-杰哥，協(xié)會會長，一位很好的領(lǐng)導者，很用心的管理者.這個導游俱樂部是去年6月才開始成立，之前醞釀了很長一段時間，可以想象糾結(jié)了很久，但是心中對于--導游整體形象的塑造，整體利益的考慮，以及其他一些綜合因素，終于在去年6月付諸行動，俱樂部成立，很快就發(fā)展成為擁有500到1000名的導游俱樂部，在太原的導游圈有了很大的知名度，俗話說，人怕出名，豬怕壯，打江山容易，守江山難，伴隨而來的是來自很多外部的強大壓力，但是就是在這種高壓之下，依然舉辦了這次踩線活動，當中的苦與累肯定不是我所能理解，如果心中沒有理想，沒有信念肯定是堅持不下來的。好的領(lǐng)導者是一個團隊的核心，因為杰哥、武姐、霍哥的真誠，真心，使得這次活動當中的任何兄弟姐妹在任何時候都是彼此真誠相待，用心傾聽，用心分享，將心比心，以心換心。團隊領(lǐng)導人分工明確，各有所長，各有所管，這次的踩線才會這么圓滿。"非常榮幸能夠參加這次踩線活動"是這次每個導游都說過的一句話。
霍哥協(xié)會的核心人物之一，霍哥的.專業(yè)性也不多說，感觸最多的是霍哥普天之下皆是兄弟的豪爽，大碗吃酒，大口喝肉的豪情，以及呼之則來，揮之則去的幽默風趣。真的也是很為后輩考慮的資深前輩。
以上三位都是用心、用真心為這次活動付出心血的領(lǐng)導者。
毛姐專業(yè)知識也不多說，感觸最深的是毛姐的柔情，旅途中所帶來的聽覺享受。
蘆姐蘆姐對于內(nèi)蒙古草原專線一些知識、技巧的傳授，循序漸進，逐步導入，以及對于命-運的獨特見解，當然蘆姐獨特的幽默風，也很是吸引人。
白姐專業(yè)知識也不多說，低調(diào)奢華有內(nèi)涵，白姐對導游這個行業(yè)的一番感觸讓人動容。
韓-簡直是深藏不露，一開始以為年齡和我差不多，甚至比我小，沒想到已經(jīng)成家立業(yè)，而且還是高級導游，雖然剛剛接觸--,但是一開口就被震撼了。分享了在帶團當中的故事、經(jīng)驗，以及有意無意穿插進來的自己的人生觀：降低客人的期望值;在帶團中善于總結(jié)、整理，形成自己的風格;如何接機;如何送機;對考取中高級導游的一些建議等。
殷-燕子，這三天兩夜當中我的室友，專業(yè)知識也很不錯，帶團也有幾個年頭，人很好，傳授了很多經(jīng)驗。
宇-宇桐給我印象最深的是小巧玲瓏，能歌善舞，以及專屬于她的那種獨特親善帶團風格。當然她對客人的用心也讓我印象深刻，私下相處也非常nice.
張-張靜也著實把我震撼了一把，對于如何介紹自己，自己帶團當中一些故事(領(lǐng)隊為自己客人點餐，和自己在帶團中遇到老年團)、狀況的分享以及事后的一些總結(jié)。
曲-非常豪爽的東北姐們兒，特別好相處，帶團時間也不短，經(jīng)驗豐富，專線、領(lǐng)隊，全陪等，傳授了很多經(jīng)驗給我。
特務小強小強將客人從廁所撈出來的奇葩趣事，幽默風趣，值得學習。
馬-潔姐，^o^,潔姐的《太原道》讓我印象深刻，關(guān)注--傳統(tǒng)文化，太原地域文化。
司機董哥非常親切的一位大哥。此外還有董偉亮，張國強等帥哥，還有高級導游范勇，勇哥，以及其他叫不上名字的美女們，都學到了好多在這里就不一一列舉了。
姜老師當然特別要提的就是我們的姜老師了，專業(yè)性啊學術(shù)性啊在這里就不多提，大神級、泰斗級的人物，我們都懂。姜老還是一型男，潮范兒十足，這點把我們更驚呆了，非常非常感謝姜老師專程給我打電話，讓我有幸參加這次踩線活動，因為姜老師，當然也非常感謝慧鳳姐。
總之短短幾個字，幾行字根本無法將這其中的精髓表達出來，真心、細心、耐心等各種用心，這是所有前輩留給我最深的感觸。
第四感恩相遇，感謝--導游領(lǐng)隊協(xié)會--導游俱樂部。
在這個已經(jīng)超過五百人的導游俱樂部中，五十人有幸參加這次踩線活動，一起朝夕相處的度過這難忘的三天兩夜。
佛說，前生五百次的回眸，才換回今生的擦肩而過，我們能夠相遇，我深信這是注定了的，我們注定相遇、相知、相識、相惜，甚至以后成為很好的朋友。對于這次踩線活動，真的收獲滿滿。在這里真心的真心的感謝杰哥、武姐、霍哥在高壓之下，這幾天前前后后各種看得見看不見的付出，讓我們能有這樣一個好的交流和學習的平臺。
總之，感恩一切。既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程，成功的路上并不擁擠，只是堅持的人太少，我在路上。
導游培訓體會篇十四
最近我們學校組織參加了一次講解員培訓，對于這一階段的培訓課程，起先我是無法理解，還有抵觸情緒，認為這些和我們的教育教學毫無關(guān)系，抱著無可奈何的心情，我是聽聽，玩玩，可是無意中，我卻聽到了許多以前我沒有聽到過的東西，對我受益匪淺、影響終生。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個月的時間里，我們每天都過很充實，學到了很多，也有很多的體會。
到。講解員工作要及時修改、添補內(nèi)容，豐富講詞。這是對自己所學知識的提煉和總結(jié)，同時也要根據(jù)自己的實際講解風格整理出適合自己的講解詞，使講解更具有個人風采和親和力。
通過學習，提升了我的文化素質(zhì)，通過微笑，表達我的良好修養(yǎng)。這樣能讓我的學生體會到“老師像媽媽”的感覺，同時卻又收獲頗豐、不虛此行。講解員這個工作，和我們教師一樣是我們的終身職業(yè)，需不斷地加強學習各相關(guān)專業(yè)知識，為自己的事業(yè)奉獻終身。
我相信，在未來的工作中，我一定會好好利用這次難得的學習機會所學到的知識，去指導自己今后的工作。通過學習，還了解到自己有很多不足，學到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進一步的擴展和定位。