客服員工轉正申請書(專業(yè)18篇)

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    每個人都應該定期做總結,以便更好地規(guī)劃未來的方向和目標。最后,仔細檢查和修改總結文章,確保語法和拼寫的準確性。請大家根據(jù)自己的需要和實際情況選擇適合自己的范文進行參考和學習。
    客服員工轉正申請書篇一
    尊敬的領導:
    您好!
    轉眼間,我已來公司三個月了,因為工作的規(guī)定,我已過試用期,特意申請轉為正式員工。
    偶然的機會我干了淘寶客服這個工作。不知不覺已有三個月了,感覺時間挺快的,一坐一天,一個星期,一個月就坐沒了。有時感覺挺好的,不用干什么,但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因為買家來自五湖四海的。
    上班的第一天,旺旺掛著,可是沒有人與我交談,反復的翻閱資料,熟悉產品,可是好像沒有辦法記憶深刻,碰到問題的時候還是無從下手。
    在做客服期間,我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠,可不可以包郵等等之類的問題,本身我自己也會從網(wǎng)上購物,買東西想買實惠,這個我可以理解,因此能夠理解客戶的心情,但是我現(xiàn)在的立場不同了,不再是一個購物者而是一個銷售者,當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交,想在不優(yōu)惠的情況下成交,對于這類問題當然不會同意,一旦退讓,顧客會認為還有更大余地可以還價,所以,針對此類問題,我覺得態(tài)度要和善,委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售,敬請諒解,對于在發(fā)貨中存在的問題,給顧客帶來麻煩的,那就只有賠禮道歉,承認錯誤,在的客戶面前裝可憐,一般人都是會心軟的,我也是親身經歷的,不過客戶基本上都是蠻諒解的,收到貨后就很滿意的來告知了。
    后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料,第一次認識這么多的面料,以前買衣服從來都不知道面料這個詞,看著哪樣好看就買了,也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢,現(xiàn)在終于知道了,什么面料好,什么面料透氣,有彈性,面料不一樣價格也不一眼,現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解,也知道了從哪家進的貨偏小,哪家的偏大,按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感,后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去,和客人溝通是一個鍛煉人的腦力,應變能力,說話的技巧,同時也鍛煉人的耐心,要細心的對待每一個客戶,讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。
    記得剛來的時候,第一次接觸淘寶,覺得它是那么的陌生,但是我相信對于賣衣服肯定不陌生,可是它和想象中的就是那么的有差別,第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服,我都快蒙了,衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動,眼睛看花了。
    第一天上班時候,店長先讓我們熟悉熟悉衣服,熟悉了一些簡單的衣服后,讓我們看看怎樣和客人溝通,溝通很重要,看著店長用著熟練的手法和語氣,我不得不呆了,店長和每個客人聊天時都用了“親”這個詞,店長很細心的和我們解釋了親這個詞的含義,我們也很虛心的學習了,記下了,我們才剛剛開始接觸客服這個行業(yè),很多都不懂,回答點簡單的問題都是店長先教我們如何如何回答,時間長了我們也有自己的見解了,先開始的幾天店長都會教我們怎樣應付不同的客人,剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了“親,您好,”這個詞,店長說并不一定每句都要用的上,看你在什么適當?shù)臅r機用就可以了。聽了店長的建議,發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒,漸漸時間長了,我們自己也能和客人溝通了,如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。
    此致
    敬禮!
    申請人:xxx
    20xx年xx月xx日
    客服員工轉正申請書篇二
    尊敬的公司領導:
    我于20xx年x月xx日入職,根據(jù)公司的需要,目前擔任xx客服一職,負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來,我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握,現(xiàn)將工作情況簡要總結如下:
    1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;
    3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發(fā)貨;
    4、定期催收貨款,保證貨款回收。
    5、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領導反映。
    1、工作經驗有限,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;
    2、對產品專業(yè)知識掌握的不夠深,需要加強學習;
    3、考慮問題有時不夠全面,需要向領導和同事學習。
    總之,在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創(chuàng)造出更好的效益,自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉正申請,希望自己能作為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
    此致
    敬禮
    申請人:xxx。
    申請日期:xx年x月x日
    客服員工轉正申請書篇三
    尊敬的公司領導:
    我于xx年1月27日入職,根據(jù)公司的需要,目前擔任xx客服一職,負責跟進歐美客戶的單子。
    三個多月以來,我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握。
    現(xiàn)將工作情況簡要總結如下:
    1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;
    3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發(fā)貨;
    4、定期催收貨款,保證貨款回收。
    5、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領導反映。
    當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。
    綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
    1、工作經驗有限,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;
    2、對產品專業(yè)知識掌握的不夠深,需要加強學習;
    3、考慮問題有時不夠全面,需要向領導和同事學習。
    總之,在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創(chuàng)造出更好的效益,自我價值得到體現(xiàn)。
    在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請上級領導批準轉正。
    申請人:xx。
    日期:
    客服員工轉正申請書篇四
    尊敬的領導:
    您好!
    首先,非常感謝您給我到貴公司xx從事xx工作的機會,對此,我感到無比的榮幸。
    我于xx年三月一日進入xx實習,根據(jù)公司需要,目前從事xx工作。到20xx年月日,六個月的試用期將滿。根據(jù)我司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重申請轉為公司正式員工。
    本人工作認真熱情、細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈;性格開朗,樂于與他人溝通和交流,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識、技能,主動向同事學習,并利用下班時間充電,提高自身綜合素質。
    近六個月來,我曾在以下部門和崗位實習和學習,并不斷成長:
    協(xié)助同事做好場內客戶的維護工作:(1)盡己所能解決客戶所提出的要求,如交易軟件問題、室內空調、報紙派發(fā)等;(2)不懂或能力之外的記錄下來,如飲水機、抽風機問題、客戶申請座位等,向同事請教;(3)在實習結束時,將自己觀察到的問題形成文檔交給主管。
    了解交易部工作流程:1)協(xié)同事做開戶準備工作,如發(fā)放資料、指導客戶填寫資料等;2)客戶資料歸檔和核對;3)向同事請教和學習客戶可能遇到的問題。
    2、接聽客戶電話,為場外客戶提供服務和支持;
    3、配售股、增發(fā)、可轉債強制收回權證到期等的短信和電話提醒;
    4、協(xié)助部門做好刊物資料的搜集和編輯工作,為其他投資顧問做好支持工作;
    5、現(xiàn)場客戶的引導和服務。
    在為期一周的新員工培訓中,我的收獲和感受簡言之有以下幾點:1)了解公司總部各部門的構架和業(yè)務等基本概況,加深對券商認知,為公司近年的發(fā)展而深感驕傲和自豪;2)在活動中,與同事建立友誼,切實增強團隊意識,明確對自身崗位的定位;3)時間管理和情緒管理等課程的學習將幫助本人有效實現(xiàn)今后工作中的自我管理和約束,有助于我們順利實現(xiàn)從學生向職場新人的角色變換。
    通過六個月的學習和工作,在xx和同事們的熱心幫助及關愛下,我受益匪淺:
    在投資顧問的學習和工作,明確了投資顧問的工作定位和發(fā)展方向,每天在按時完成日常工作的情況下,積極向部門經理和周圍同事學習,使自己的專業(yè)素質和業(yè)務水平不斷提高,爭取早日將自己的專業(yè)知識轉化為專業(yè)能力,為投資顧問團隊的成功運作做出自己的貢獻。
    當然,我也存在不少不足之處:1)與客戶的溝通技巧需要進一步的提高;2)對行情走勢的把握、行情分析的深度和全面性仍有欠缺,特別社會技術分析方面的專業(yè)能力有待提高。
    綜合看來,我認為自己選擇xx是一個正確的選擇,原因如下:1)xx為金融行業(yè)第一線,可以近距離接觸客戶,發(fā)揮自己所長;2)xx的領導具有長遠的眼光、具有高效的、果敢的、出色的領導魅力和人格魅力;3)投資顧問團隊可以為我們年輕人提供一個年輕的、活躍的、具有無與倫比的發(fā)展前景的、充滿挑戰(zhàn)性且富有魅力的成長平臺。
    為了更好地利用這個平臺,更快地成長,我認為自己今后努力的方向是:從基礎工作做起,踏實勤奮,提高專業(yè)素養(yǎng),提高分析能力,爭取年底可以實現(xiàn)獨立工作,為客戶和公司創(chuàng)造價值。具體而言,在業(yè)務上要做到:1)行情全方位跟蹤、研究大勢;2)實時跟蹤行業(yè)、公司的發(fā)展及動向;3)按時完成交易日記和周記,提高投資決策能力。此外,還要加強與領導和同事及客戶的溝通與交流,明白公司所需,了解客戶的需求,與同事一起進步,與公司共同成長。
    最后,我相信,在全體員工的共同努力下,我們xx的業(yè)績會愈來愈好,我們xx的明天必將更加輝煌。在今后的工作中,作為投資顧問團隊的一員,我將更加努力上進,實現(xiàn)自我,創(chuàng)造價值,貢獻社會。因此,懇請上級領導能批準轉正,讓我成為xx中的一名正式員工。謝謝!
    此致
    敬禮!
    申請人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    客服員工轉正申請書篇五
    尊敬的公司領導:
    我于20xx年1月27日入職,根據(jù)公司的需要,目前擔任客服一職,負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來,我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握,現(xiàn)將工作情況簡要總結如下:
    1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;。
    3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發(fā)貨;。
    4、定期催收貨款,保證貨款回收。
    5、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領導反映。
    當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
    1、工作經驗有限,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;。
    2、對產品專業(yè)知識掌握的不夠深,需要加強學習;。
    3、考慮問題有時不夠全面,需要向領導和同事學習。
    總之,在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創(chuàng)造出更好的效益,自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
    致此。
    敬禮!
    申請人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    客服員工轉正申請書篇六
    尊敬的公司領導:
    在我從事客服工作以來能夠在部門領導的安排下認真履行自身的職責,作為客服部門的一員自然要好好工作才不會拖累整體的發(fā)展,我除了強化對客服話術的學習以外還能夠認真學習這方面的工作技巧,雖然在運用方面不夠熟練卻因為自身的努力獲得了部門領導的認可并成功轉正,現(xiàn)對自己轉正前在試用期客服工作中的表現(xiàn)進行以下總結。
    積極參加崗前培訓并重視對客服話術的學習,對我而言崗前培訓所學的工作技巧對于客服工作的展開是很重要的,雖然時間短暫卻讓我對客服人員的職責有了詳細的了解并明白如何與客戶進行交流,其中客服話術的學習與運用讓我在短時間內掌握了與客戶溝通的技巧,這讓我很感激部門領導的支持并通過這方面的學習提升了自身的專業(yè)度,只不過想要在工作中熟練運用客服話術并得到客戶的認可并非是簡單的事情,所幸的是我能夠通過對客戶需求的探索從而較好地解決對方的疑慮。
    重視客戶開發(fā)工作的完成并進行業(yè)務的推銷,對于客服工作的展開來說無論是投訴的解決還是業(yè)務的推銷都是十分重要的,這便需要自己積極展開客戶開發(fā)工作以便于為企業(yè)帶來更多的效益,在業(yè)務推銷方面主要是探索客戶的需求并圍繞對方感興趣的話題進行闡述,雖然經常面臨被掛斷電話的窘迫卻也因為長時間的歷練使得自身獲得成長,在客戶投訴的解決方面主要是強化與其他部門之間的溝通,既要站在客戶角度考慮問題又要通過后期的跟進盡快將其解決,考慮到部分問題需要技術人員進行處理的緣故從而需要及時反饋信息才行。
    能夠對客戶信息進行收集與整理以便于展開后期的回訪工作,我在做好客服工作的同時也會注重對客戶信息的收集,從中分析客戶進行投訴的原因并找出合理的解決方法,將其整理完畢以后也能夠對今后客服工作的展開提供借鑒作用,為了了解客戶對我們工作的滿意程度自然要積極展開回訪工作,至少我在試用期通過回訪工作的展開了解到客戶對我們工作的真實評價,這對于改進客服人員工作方式來說無疑是重要的借鑒因素。
    正因為重視自己在客服工作的表現(xiàn)才會為了盡快轉正而努力,畢竟在職場競爭中只有保持積極進取的心態(tài)才能夠盡快建立優(yōu)勢,所以我在轉正后會以更嚴格的標準要求自己并希望在往后的工作中取得理想的成果,雖然過程曲折卻讓我有信心通過自身的努力迎來較好的結果。
    此致
    敬禮!
    申請人:xuexila。
    __年__月__日。
    客服員工轉正申請書篇七
    尊敬的公司領導:
    我于20xx年3月21日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前是客服部的一名員工,現(xiàn)在主要負責銷售中心前臺接待員的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿一個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉為正式員工。
    現(xiàn)將這一個月我個人在公司的情況做一下總結:
    在工作中,我和另一位同事在主管的領導下,負責銷售中心的接待工作,跟進好每位客戶的茶水服務,以及負責茶幾臺面雜物收拾整理,協(xié)助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時管理規(guī)約,認真受理業(yè)主的咨詢和投訴。
    注重自身發(fā)展和進步。一個月以來,我在公司領導和同事們的熱心幫助關愛下取得了一定的進步,但我發(fā)現(xiàn)自己還是有一些不足的地方,有時客戶離開銷售中心,自己卻忘記整理茶幾上的雜物,今后我一定會加倍注意。同時,也希望領導和同事對我工作出現(xiàn)的錯誤多多提醒和指正。
    總之,經過這一個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
    在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
    此致
    敬禮!
    申請人:xxx
    20xx年xx月xx日
    客服員工轉正申請書篇八
    尊敬的領導:
    您好!
    首先,非常感謝您給我到貴公司從事idc售后客服工作的機會,對此,我感到無比的榮幸,我于20xx年4月7日懷著一顆空杯的心態(tài)進入了朝氣蓬勃,欣欣向榮的廣西xxxxxx網(wǎng)絡信息技術有限公司進行實習工作。時光總是在彈指間流走,讓人不得以感嘆時間流逝,轉眼一個月的工作時間就這樣過去了,現(xiàn)如今一個月的試用期已滿。根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重向公司申請轉為公司正式員工。
    本人工作認真熱情、細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈;性格開朗,樂于與他人溝通和交流,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識、技能,主動向同事學習,讓自己做到“學要會,會要做得好,好要做到精通,精通要讓自己融會貫通”,盡量能讓自己獨立辦事,并讓自己盡快能做到獨當一面。
    在為期一周的學習磨合的時間,主要是熟悉公司的各項工作和工作的職責并慢慢的去適應公司的步伐和氛圍。讓自己從公司的企業(yè)文化,公司的人事架構中慢慢去體會和感悟公司的氛圍,從公司的人事架構中慢慢去了解每個部門之間的一個關系鏈條。
    一個月來,我在idc售后客服崗位中實習和學習,并不斷成長,現(xiàn)已逐步的能獨立完成本職工作?,F(xiàn)將個人一個月的學習工作的進展和工作情況作以下匯報和總結,誠懇的希望領導能給予幫助以及指導。
    在公司的客服工作崗位職責描述中主要負責的是六大的工作職責:1。備案工作;2。繳費工作;3。協(xié)助財務、銷售做好與idc業(yè)務相關工作;4。違法信息的處理;5。受理顧客咨詢;6。重大節(jié)假日對用戶進行節(jié)日問候祝福。但在真正的接觸到工作中是真正的感到做好idc售后客服要了解的東西真的是方方面面,不單只是局限的以文字上的一些條條框框所能束縛的。以下是本人在一個月工作的進展情況總結:
    在負責備案的工作中我主要是負責現(xiàn)場客戶接待一板塊和對于客戶材料的掃描和相片處理以及審核簡單的客戶備案材料上報的工作。
    1、資料掃描:在備案中首先我接觸到的是備案的材料掃描。剛開始在掃描過程中對于備案所需的材料能給自己的印象比較深,能在機械的機械掃描文件中慢慢去認識到個人及企業(yè)網(wǎng)站備案所需的材料。以及材料中是怎么樣才是符合要求。
    2、相片的處理:負責網(wǎng)站備案負責人相片的簡單處理。
    3、現(xiàn)場接待客戶:在現(xiàn)場接待客戶中會涉及到對于備案材料的填寫規(guī)范性和拍照的工作。在接待客戶備案過程中其實是能讓自己快速掌握和學習到公司各項業(yè)務的一個過程。因為客戶是形形色色的,自己無法去預知客戶會跟自己了解什么資訊。只能不斷在遇到問題不斷的去了解才能加深自己的`一個印象。在現(xiàn)場備案過程中常出現(xiàn)就是客戶對于填寫材料的繁瑣性有點不耐煩,同時也向客戶不斷重復的向客戶解釋其原因這個工作量。通過對于表格的一些簡化和一些可以相對應重復填寫或者是自己能幫客戶填寫的東西盡量幫客戶填寫。同時也避免了出錯率。
    4、審核上報備案材料:目前處于學習過程中主要負責相對比較簡單的首次和新增網(wǎng)站的材料審核。在審核材料過程中同時也遇到在備案中經常出現(xiàn)的問題,自己慢慢的在遇到問題不斷詢問過程中熟悉常見的問題同時加深了自己以后在對于現(xiàn)場接待客戶盡量去避免出現(xiàn)這樣的問題。在審核材料過程中能讓自己深刻的體會到注重小細節(jié),對于材料的審核除了細節(jié)還是細節(jié)的工作。
    本月在解決客戶q上咨詢和接聽電話的問題也大多是關于網(wǎng)站備案和相關材料和續(xù)費的問題。遇到不懂的問題都能及時的向事情及領導咨詢得以解決。
    為客戶辦理域名注冊和空間續(xù)費。
    協(xié)助財務、銷售做好與idc業(yè)務相關工作。五、違法信息的處理:處理一些客戶的違規(guī),違法信息。但在目前的一個月學習階段暫時還沒有接觸到有違規(guī)違法信息的處理。
    在對于網(wǎng)站備案的工作職責相對來說掌握力度比較大。因為接觸到多且遇到問題相對比較多,在同事們的熱心幫助下,學習力度和掌握力度都比較好。對于續(xù)費板塊可能相對來說比較薄弱一點,接觸相對少一點,下個月希望自己能在這板塊多向續(xù)費專員請教學習。
    總結自己一個月的客服工作能全全面面多方位的了解到公司的每個部門間的一個合作及交流紐帶。要更清楚的明白公司所需和客戶所需,更大利益的從客戶,從公司上需求更好的服務。公司給了我一個展示自我的平臺,為了更好地利用這個平臺,更快地成長,我認為自己今后努力的方向是:從基礎工作做起,踏實勤奮,提高專業(yè)素養(yǎng),提高分析能力,為客戶和公司創(chuàng)造價值。此外,還要加強與領導和同事及客戶的溝通與交流,明白公司所需,了解客戶的需求,“以客戶為本”;與同事一起進步,與公司共同成長。
    最后,我相信,在全體員工的共同努力下,我們的明天必將更加輝煌。在今后的工作中,作為xxxxxx員工的一員,我將更加努力上進,實現(xiàn)自我,創(chuàng)造價值,貢獻社會。因此,懇請上級領導能批準轉正,讓我成為中的一名正式員工。謝謝!
    此致
    敬禮!
    申請人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    客服員工轉正申請書篇九
    在此,我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的'失誤的提醒和指正。
    3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,積極學習新知識,注重自身發(fā)展和進步。兩個月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。
    總之,經過二個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
    客服員工轉正申請書篇十
    您好!
    首先,非常感謝您給我到貴公司從事idc售后客服工作的機會,對此,我感到無比的榮幸,我于20xx年4月7日懷著一顆空杯的心態(tài)進入了朝氣蓬勃,欣欣向榮的廣西xxxx網(wǎng)絡信息技術有限公司進行實習工作。時光總是在彈指間流走,讓人不得以感嘆時間流逝,轉眼一個月的工作時間就這樣過去了,現(xiàn)如今一個月的試用期已滿。根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重向公司申請轉為公司正式員工。
    本人工作認真熱情、細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈;性格開朗,樂于與他人溝通和交流,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識、技能,主動向同事學習,讓自己做到“學要會,會要做得好,好要做到精通,精通要讓自己融會貫通”,盡量能讓自己獨立辦事,并讓自己盡快能做到獨當一面。
    在為期一周的學習磨合的時間,主要是熟悉公司的各項工作和工作的職責并慢慢的去適應公司的步伐和氛圍。讓自己從公司的企業(yè)文化,公司的人事架構中慢慢去體會和感悟公司的氛圍,從公司的人事架構中慢慢去了解每個部門之間的一個關系鏈條。
    一個月來,我在idc售后客服崗位中實習和學習,并不斷成長,現(xiàn)已逐步的能獨立完成本職工作。現(xiàn)將個人一個月的學習工作的進展和工作情況作以下匯報和總結,誠懇的希望領導能給予幫助以及指導。
    在公司的客服工作崗位職責描述中主要負責的是六大的工作職責:1.備案工作;2.繳費工作;3.協(xié)助財務、銷售做好與idc業(yè)務相關工作;4.違法信息的處理;5.受理顧客咨詢;6.重大節(jié)假日對用戶進行節(jié)日問候祝福。但在真正的接觸到工作中是真正的感到做好idc售后客服要了解的東西真的是方方面面,不單只是局限的以文字上的一些條條框框所能束縛的。以下是本人在一個月工作的進展情況總結:
    一、備案工作:在負責備案的工作中我主要是負責現(xiàn)場客戶接待一板塊和對于客戶材料的掃描和相片處理以及審核簡單的客戶備案材料上報的工作。
    1.資料掃描:在備案中首先我接觸到的是備案的材料掃描。剛開始在掃描過程中對于備案所需的材料能給自己的印象比較深,能在機械的機械掃描文件中慢慢去認識到個人及企業(yè)網(wǎng)站備案所需的材料。以及材料中是怎么樣才是符合要求。
    2.相片的處理:負責網(wǎng)站備案負責人相片的簡單處理。
    3.現(xiàn)場接待客戶:在現(xiàn)場接待客戶中會涉及到對于備案材料的填寫規(guī)范性和拍照的工作。在接待客戶備案過程中其實是能讓自己快速掌握和學習到公司各項業(yè)務的一個過程。因為客戶是形形色色的,自己無法去預知客戶會跟自己了解什么資訊。只能不斷在遇到問題不斷的去了解才能加深自己的一個印象。在現(xiàn)場備案過程中常出現(xiàn)就是客戶對于填寫材料的繁瑣性有點不耐煩,同時也向客戶不斷重復的向客戶解釋其原因這個工作量。通過對于表格的一些簡化和一些可以相對應重復填寫或者是自己能幫客戶填寫的東西盡量幫客戶填寫。同時也避免了出錯率。
    4.審核上報備案材料:目前處于學習過程中主要負責相對比較簡單的首次和新增網(wǎng)站的材料審核。在審核材料過程中同時也遇到在備案中經常出現(xiàn)的問題,自己慢慢的在遇到問題不斷詢問過程中熟悉常見的問題同時加深了自己以后在對于現(xiàn)場接待客戶盡量去避免出現(xiàn)這樣的問題。在審核材料過程中能讓自己深刻的體會到注重小細節(jié),對于材料的審核除了細節(jié)還是細節(jié)的工作。
    二、受理顧客咨詢:本月在解決客戶q上咨詢和接聽電話的問題也大多是關于網(wǎng)站備案和相關材料和續(xù)費的問題。遇到不懂的問題都能及時的向事情及領導咨詢得以解決。
    三、續(xù)費工作:為客戶辦理域名注冊和空間續(xù)費。
    四、協(xié)助各部門之間的各項工作:協(xié)助財務、銷售做好與idc業(yè)務相關工作。五、違法信息的處理:處理一些客戶的違規(guī),違法信息。但在目前的一個月學習階段暫時還沒有接觸到有違規(guī)違法信息的處理。
    在對于網(wǎng)站備案的工作職責相對來說掌握力度比較大。因為接觸到多且遇到問題相對比較多,在同事們的熱心幫助下,學習力度和掌握力度都比較好。對于續(xù)費板塊可能相對來說比較薄弱一點,接觸相對少一點,下個月希望自己能在這板塊多向續(xù)費專員請教學習。
    總結自己一個月的客服工作能全全面面多方位的了解到公司的每個部門間的一個合作及交流紐帶。要更清楚的明白公司所需和客戶所需,更大利益的從客戶,從公司上需求更好的服務。公司給了我一個展示自我的平臺,為了更好地利用這個平臺,更快地成長,我認為自己今后努力的方向是:從基礎工作做起,踏實勤奮,提高專業(yè)素養(yǎng),提高分析能力,為客戶和公司創(chuàng)造價值。此外,還要加強與領導和同事及客戶的溝通與交流,明白公司所需,了解客戶的需求,“以客戶為本”;與同事一起進步,與公司共同成長。
    最后,我相信,在全體員工的共同努力下,我們的明天必將更加輝煌。在今后的工作中,作為xxxx員工的一員,我將更加努力上進,實現(xiàn)自我,創(chuàng)造價值,貢獻社會。因此,懇請上級領導能批準轉正,讓我成為中的一名正式員工。謝謝!
    此致
    敬禮!
    申請人:
    20xx年1月20日。
    客服員工轉正申請書篇十一
    尊敬的公司領導:
    您好!
    我于評價,使我按期轉為正式員工?,F(xiàn)將這3個月我個人在公司的情況做一下總結:
    1、在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的'每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己。當然,初入職場,難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。在此,我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
    2、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,積極學習新知識,注重自身發(fā)展和進步。兩個月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。
    總之,經過3個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
    此致
    敬禮!
    xx年xx月xx日。
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    客服員工轉正申請書篇十二
    我于20xx年xx月xx日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前是客服部的一名員工,現(xiàn)在主要負責萬和會的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉為正式員工。
    1、因為我們部門是剛成立的,剛開始在工作中我們只能跟著我們主管處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,盡快讓我們客服部較好的融入到公司中,找到我們客服的工作任務,讓公司也因為我們的到來工作更加順利。
    2、在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己。當然,初入職場,難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,。在此,我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
    3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,積極學習新知識,注重自身發(fā)展和進步。兩個月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。
    總之,經過二個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
    在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
    申請人:xx。
    xx年2月27日。
    客服員工轉正申請書篇十三
    尊敬的公司領導:。
    您好!
    我于20xx年xx月xx日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前是運營部的一名員工,現(xiàn)在主要負責淘寶客服和運營的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿3個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉為正式員工?,F(xiàn)將這3個月我個人在公司的情況做一下總結:
    1、在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己。當然,初入職場,難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。在此,我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
    2、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,積極學習新知識,注重自身發(fā)展和進步。兩個月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。
    總之,經過3個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
    此致
    敬禮!
    申請人:xx。
    申請日期:xx年xx月xx日
    客服員工轉正申請書篇十四
    尊敬的領導:
    您好!
    我于20xx年9月14日成為公司部門的一名試用客服,初來公司時,對新工作和新團隊的都很陌生也有很多的不習慣,但是部門內融洽的工作氛圍,團結熱心的同事還有帶我的師傅每天很用心的教導專業(yè)知識,提醒著每一項注意事項,讓我從當初的一無所知做到了現(xiàn)在。組長及同事們帶著激情的熱心工作感染了我,讓我很快融入了其中,適應了部門內的工作環(huán)境。入職至今,我一直嚴格要求自己,認真及時做好組長交代的每一項任務,不懂的問題虛心主動的向師傅學習請教,不斷提高自己專業(yè)性的同時,也和每一個客戶建立良好的關系。管理好自己手下的每一個帳號,對每一個賬戶認真負責。
    進入公司到現(xiàn)在兩個月了,我學到了很多,感悟了很多,現(xiàn)已對客服工作有了一定程度的了解,經過自身努力和各位同事領導的幫助,現(xiàn)對工作有較強的處理能力。我已經成功通過公司19個課件的培訓和各項考核,并開始獨立管理賬號。上月在我的努力和同事的幫助下完成業(yè)績任務。我有足夠的自信可以成為一名合格的初級客戶,也希望可以早日得到各位領導及同事的認同。所以我在此懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己實現(xiàn)理想的機會,我會用我謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值。
    今基于以上原因,特申請轉為初級客服,望領導給予機會,謝謝!
    此致
    敬禮!
    申請人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    客服員工轉正申請書篇十五
    尊敬的領導:
    您好!
    時間在指尖悄然滑過,即將迎來新的一年,不覺間我已經來物業(yè)客服部兩個多月了,雖然是短短的兩個月,但是讓我受益匪淺。因為在這段時間得到了領導和同事的關懷和指導,讓我對自己的工作有了更大的提高,新年將至,現(xiàn)將我這幾個月來我的個人工作總結如下:
    3、收發(fā)業(yè)主郵件、包裹、票據(jù)等并做好相關登記、保管、發(fā)放的工作;
    5、負責業(yè)主裝修過程中的管理,跟進樓棟業(yè)主整改類事項并做好記錄;
    6、每月提交所負責樓棟業(yè)主入住一覽表和業(yè)主動態(tài)表,更新業(yè)主聯(lián)系方式,掌握所負責樓棟外籍人員的信息機租賃戶檔案信息,管理本棟業(yè)主檔案柜資料。
    在20xx年這全新的一年里,我要努力改正工作中的缺點,不斷提升,加強一下幾個方面的工作:
    1、加強學習物業(yè)管理的基本知識,提高客戶服務技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;
    3、多與各位同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
    很幸運我能進入棕櫚泉這個可愛而優(yōu)秀的團隊,在棕櫚泉的文化理念,公司的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步!以上便是我上年的年工作總結,接下來的工作中,我會認真努力,多學習一些工作經驗,我在工作期間做得不足的地方還請領導評指正。
    此致
    敬禮!
    申請人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    客服員工轉正申請書篇十六
    尊敬的公司領導:
    我于20xx年1月27日入職,根據(jù)公司的需要,目前擔任xxxx客服一職,負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來,我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握,現(xiàn)將工作情況簡要如下:
    1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;
    3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發(fā)貨;
    4、定期催收貨款,保證貨款回收。
    5、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領導反映。
    當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
    1、工作經驗有限,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;
    2、對產品專業(yè)知識掌握的不夠深,需要加強學習;
    3、考慮問題有時不夠全面,需要向領導和同事學習。
    總之,在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創(chuàng)造出更好的效益,自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉正,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
    申請人:xxx
    20xx年xx月xx日
    客服員工轉正申請書篇十七
    尊敬公司領導:
    我于20xx年xx月xx日入職根據(jù)公司需要目前擔任xx客服一職負責跟進xx客戶單子三個多月以來我在公司領導和同事們幫助下對本職工作內容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡要總結如下:
    1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入準確性和及時性;。
    2、對公司產品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時跟進單子進展情況;。
    3、可以及時向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準確、及時發(fā)貨;。
    4、定期催收貨款保證貨款回收;。
    5、能及時問題和提出解決問題建議并在周報中向領導反映。
    當然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯和問題部門領導也及時給予指正這也促進了我工作成熟性綜合看來我覺得還有以下缺點和不足:
    1、工作經驗有限對工作預見性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距;。
    2、對產品專業(yè)知識掌握不夠深需要學習;。
    3、考慮問題有時不夠全面需要向領導和同事學習。
    總之,在以后工作中我會更加地嚴格要求在作好本職工作同時不斷學習與積累,不斷提出問題解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益,自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉正申請,希望能公司正式員工,懇請領導予以批準!
    此致
    敬禮!
    申請人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
    客服員工轉正申請書篇十八
    尊敬的公司領導:
    我于20xx年1月27日入職,根據(jù)公司的需要,目前擔任xx客服一職,負責跟進房地產客戶的單子。三個多月以來,我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握,現(xiàn)將工作情況簡要總結如下:
    1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;
    3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發(fā)貨;
    4.定期催收貨款,保證貨款回收;
    5.能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領導反映。
    當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
    1.工作經驗有限,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;
    2.對產品專業(yè)知識掌握的不夠深,需要加強學習;
    3.考慮問題有時不夠全面,需要向領導和同事學習。
    總之,在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創(chuàng)造出更好的效益,自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
    申請人:xxx
    20xx年xx月xx日