家政服務員承諾書(通用16篇)

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    有時候,我們需要調(diào)整自己的思維方式,以應對不同的情況。如何擴大環(huán)境保護的影響力,讓更多人加入到環(huán)保事業(yè)中來?接下來是一些優(yōu)秀總結(jié)的要素和結(jié)構(gòu),供大家參考學習。
    家政服務員承諾書篇一
    地址:_________。
    電話:_________。
    乙方:_________。
    地址:_________。
    電話:_________。
    為了避免甲乙雙方發(fā)生不必要的糾紛,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上訂立此協(xié)議。
    一、乙方提供的地址為:_________路_________號_________室。服務項目:_________。
    二、服務期自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
    三、每日服務費共計人民幣_________元(大寫)。每月月底由甲方派人上門收取或由家政服務員帶回服務社同時甲方出具收款單據(jù)或正式發(fā)票,在收到票據(jù)之前,乙方不得將任何錢款交給甲方家政服務員,否則甲方將不予承認此收款行為。
    四、未經(jīng)雙方同意不得擅自更改服務時間和項目,如需更改應提前三天通知對方。否則,另一方有權終止協(xié)議,違約方支付違約金,金額為當月服務費的20%。
    五、家政服務員出于自身原因造成人身傷害,責任自負。如果出于乙方原因造成人身傷害,由乙方負責,并做出相應賠償。
    六、家政服務員由于違規(guī)操作造成乙方財產(chǎn)損失,由甲方負責賠償。
    七、在甲方提供家政服務期限內(nèi),乙方發(fā)生財物失竊,如確系家政服務員所為,甲方愿意承擔相應責任。但是乙方應妥善保管現(xiàn)金、首飾、手表等貴重物品。
    八、如乙方在簽約后終止與甲方的協(xié)議并繼續(xù)留用甲方的家政服務員,視為乙方違約,之后乙方與甲方家政服務員之間發(fā)生任何糾紛(包括經(jīng)濟、民事、刑事糾紛)均與甲方無關。同時甲方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此屬實,立即以法律形式向乙方追繳違約金人民幣_________元整,以及由此產(chǎn)生的訴訟、代理費。
    九、用戶(乙方)需家政服務員工作,并以月工資結(jié)算,應同意每周不少于休息一天,如遇法定假日(春節(jié)三天,元旦節(jié)一天,五一節(jié)一天,國慶節(jié)一天)休息,工資照付。
    十、法定假日(春節(jié)三天,元旦節(jié)一天,五一節(jié)一天,國慶節(jié)一天)需鐘點工加班服務,除支付鐘點工資外,再另外加一份鐘點工資。
    十一、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各持一份。如無異議請簽名、蓋章。
    甲方(蓋章):_________乙方(簽字):_________。
    代表人(簽字):_________。
    北京三替家政服務公司作為北京市首批實行員工制的、家政服務試點企業(yè),我們倍感榮幸和珍惜!按照企業(yè)員工制管理的要求,堅持"簽合同、上保險、保工資"和持證上崗。為使試點工作取得成效,我代表首批家政服務員工制試點企業(yè)作如下鄭重承諾:
    一、嚴格遵守國家有關法律法規(guī)和本市相關規(guī)定,建立健全企業(yè)管理制度和服務質(zhì)量保障體系,加強內(nèi)部管理,規(guī)范經(jīng)營行為,依法維護家政服務從業(yè)人員的合法權益。
    二、嚴格按照本市統(tǒng)一標準、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考核鑒定、統(tǒng)一資格證書的要求,開展家政服務員職業(yè)技能培訓,參加職業(yè)技能鑒定,不斷提升家政服務員的能力素質(zhì)。
    三、建立家政服務業(yè)從業(yè)人員的服務評價、考核制度和信息檔案,實現(xiàn)家政服務可追溯,切實維護消費者的合法權益。
    四、按照家政服務收費項目、統(tǒng)一標準、公開的原則,為用戶提供標準化、規(guī)范化的家政服務不因?qū)嵭袉T工制管理,提高家政服務收費價格。
    五、堅持服務民生、誠實守信的服務宗旨,加強家政服務員從業(yè)人員職業(yè)道德教育、誠信教育,不斷改進服務方式,創(chuàng)新服務手段,規(guī)范服務行為,提升服務質(zhì)量,為社會提供優(yōu)質(zhì)、可靠、便捷地一流家政服務。
    作為通遼市科爾沁區(qū)家政服務網(wǎng)絡中心家政服務提供商,我們保證嚴格遵守如下服務承諾:
    1、以誠信服務為宗旨,認真做好服務工作。
    2、嚴格按照通遼市家政服務網(wǎng)絡中心要求,及時為居民提供服務。
    3、上門為居民服務的專職服務人員必須衣著整潔大方,并配帶統(tǒng)一的工作胸卡;使用服務三聯(lián)單。
    4、上門為居民服務時,須持證上崗,經(jīng)主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向居民耐心解釋或講解有關事項,說話和藹、用語文明、不損害居民的設施物品;服務完畢后,清理好服務現(xiàn)場,恢復原貌,并自覺維護本單位和網(wǎng)絡中心的形象。
    5、為居民提供的產(chǎn)品,必須是經(jīng)過技術監(jiān)督部門審核認定,符合國家標準,并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
    6、為居民提供服務時,嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費,不亂收費或索要,收受禮物等。
    7、違反上述承諾,經(jīng)居民投訴由通遼市家政服務網(wǎng)絡中心查實后,家政服務提供商獨自承擔所帶來的一切后果。(包括其他法律責任)。
    家政服務提供商法定代表人(負責人)簽章:
    家政服務員承諾書篇二
    你們好!
    7月8日至10日,《大連日報》連續(xù)3天對我市的家政亂象作了系列報道??吹搅擞浾叩纳疃日{(diào)查和分析,以及用戶、家政工以及專家學者對此問題開展的討論后,作為大連市家政行業(yè)的一份子,我們深受觸動。
    為了發(fā)展大連家政服務事業(yè),提高市民生活水平,同時為我市失業(yè)人員和農(nóng)民工轉(zhuǎn)移就業(yè)創(chuàng)造機會,位于中山區(qū)青泥洼橋大公街18號的大連家政市場,于今年5月28日建成并正式投入使用。大連家政市場的主管單位是大連市人力資源和社會保障局,前身是大連市公共職業(yè)介紹中心(戚秀玉公共職業(yè)介紹所),為了確立由公共就業(yè)服務機構(gòu)管理的家政市場在就業(yè)服務中的主導地位,我們在此鄭重承諾:將采用規(guī)范化、流程化的操作方式,為促進大連地區(qū)家政服務業(yè)健康發(fā)展作出努力。
    承諾一:收費標準上墻公示,住宿式月嫂月工資6000元到9000元。
    關于家政服務員的收費標準,所有明細全部公示上墻,檔次區(qū)分嚴格按照職業(yè)大典的具體要求來劃分,絕對不以任何理由巧立名目,進行金牌月嫂等非官方的分類。其中月嫂月工資都在萬元以下,初級住宿式月嫂每月6000元至7000元,中級住宿式月嫂每月7000元至8000元,高級住宿式月嫂每月8000元到9000元。每年,大連家政市場的家政服務員的工資也將根據(jù)全市相應職業(yè)工種的工資指導價進行適時調(diào)整,調(diào)整后的價格也會予以公示,保證廣大用戶享受透明消費。
    承諾二:除鐘點工之外,所有工種均不向從業(yè)者收取中介費。
    目前,大連家政市場面向廣大家政人員提供求職、推薦、供求配置服務。除計時工之外,月嫂、家庭護工、保姆育嬰等所有工種,均不向求職者收取中介費。對于新上崗的家政服務員,職業(yè)指導師將每月負責電話回訪,密切跟蹤用戶和家政服務員雙方的滿意度。大連家政市場還將提供用戶和服務人員的協(xié)議管理、權益管理、誠信維護等后續(xù)跟蹤管理。與此同時,還對家政服務員提供人身安全教育服務,協(xié)助辦理意外傷害的理賠。
    承諾三:關于鐘點工,只向從業(yè)者收取不高于10%的服務費。
    對于鐘點工求職者,大連家政市場只向其收取不高于10%的中介費。大連家政市場還將通過洽談區(qū)、信息電子發(fā)布系統(tǒng)、求職登記系統(tǒng)、用戶登記系統(tǒng)等,積極做好家政工和用戶的無縫對接,并通過培訓、信息收集與發(fā)布等各種手段,提高家政服務的匹配率。另外,如果用戶提出家訪要求,大連家政市場將在3日內(nèi)派人上門服務。
    愛之深,責之切。我們深知,所有市民和家政從業(yè)人員都希望有一個規(guī)范的家政市場環(huán)境。大連家政市場將努力承擔行業(yè)引導職責,除加強自身建設外,還將為全市乃至東北地區(qū)家政行業(yè)樹立服務典范,并考慮承擔勞動就業(yè)系統(tǒng)對行業(yè)管理的職能,為促進大連地區(qū)家政服務業(yè)健康發(fā)展作出努力。
    我們相信,在您的支持和理解下,我們會做得更好。為了進一步方便廣大市民和家政從業(yè)者的.咨詢和監(jiān)督,我們特別開通了熱線電話:39608360,39608370。
    20xx年7月23日。
    家政服務員承諾書篇三
    本人志愿加入凱里市愛家家政服務中心,自覺遵守國家法律法規(guī)和中心的各項崗位職責與管理制度。自入職之日起,已閱讀和確認凱里愛家家政服務中心的培訓制度、考勤制度、績效管理考核制度(業(yè)績考評制度)、投訴處理、理賠制度、服務規(guī)范、行為準則(守則)等相關條款內(nèi)容。本人承諾:入職后,與工作伙伴友善相處,互相學習,虛心接受新鮮事物,積極投入崗位工作,優(yōu)質(zhì)、高效完成任務,主動提出合理化建議和意見。
    承諾人。
    xx年x月xx日。
    家政服務員承諾書篇四
    本人志愿加入凱里市愛家家政服務中心,自覺遵守國家法律法規(guī)和中心的`各項崗位職責與管理制度。自入職之日起,已閱讀和確認凱里愛家家政服務中心的培訓制度、考勤制度、績效管理考核制度(業(yè)績考評制度)、投訴處理、理賠制度、服務規(guī)范、行為準則(守則)等相關條款內(nèi)容。本人承諾:入職后,與工作伙伴友善相處,互相學習,虛心接受新鮮事物,積極投入崗位工作,優(yōu)質(zhì)、高效完成任務,主動提出合理化建議和意見。
    承諾人(簽字年月日。
    家政服務員承諾書篇五
    xx三替家政服務公司作為xx市首批實行員工制的、家政服務試點企業(yè),我們倍感榮幸和珍惜!按照企業(yè)員工制管理的要求,堅持“簽合同、上保險、保工資”和持證上崗。為使試點工作取得成效,我代表首批家政服務員工制試點企業(yè)作如下鄭重承諾:
    一、嚴格遵守國家有關法律法規(guī)和本市相關規(guī)定,建立健全企業(yè)管理制度和服務質(zhì)量保障體系,加強內(nèi)部管理,規(guī)范經(jīng)營行為,依法維護家政服務從業(yè)人員的合法權益。
    二、嚴格按照本市統(tǒng)一標準、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考核鑒定、統(tǒng)一資格證書的要求,開展家政服務員職業(yè)技能培訓,參加職業(yè)技能鑒定,不斷提升家政服務員的能力素質(zhì)。
    三、建立家政服務業(yè)從業(yè)人員的服務評價、考核制度和信息檔案,實現(xiàn)家政服務可追溯,切實維護消費者的合法權益。
    四、按照家政服務收費項目、統(tǒng)一標準、公開的原則,為用戶提供標準化、規(guī)范化的家政服務不因?qū)嵭袉T工制管理,提高家政服務收費價格。
    五、堅持服務民生、誠實守信的服務宗旨,加強家政服務員從業(yè)人員職業(yè)道德教育、誠信教育,不斷改進服務方式,創(chuàng)新服務手段,規(guī)范服務行為,提升服務質(zhì)量,為社會提供優(yōu)質(zhì)、可靠、便捷地一流家政服務。
    作為通遼市科爾沁區(qū)家政服務網(wǎng)絡中心家政服務提供商,我們保證嚴格遵守如下服務承諾:
    1、以誠信服務為宗旨,認真做好服務工作。
    2、嚴格按照通遼市家政服務網(wǎng)絡中心要求,及時為居民提供服務。
    3、上門為居民服務的專職服務人員必須衣著整潔大方,并配帶統(tǒng)一的工作胸卡;使用服務三聯(lián)單。
    4、上門為居民服務時,須持證上崗,經(jīng)主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向居民耐心解釋或講解有關事項,說話和藹、用語文明、不損害居民的設施物品;服務完畢后,清理好服務現(xiàn)場,恢復原貌,并自覺維護本單位和網(wǎng)絡中心的`形象。
    5、為居民提供的產(chǎn)品,必須是經(jīng)過技術監(jiān)督部門審核認定,符合國家標準,并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
    6、為居民提供服務時,嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費,不亂收費或索要,收受禮物等。
    7、違反上述承諾,經(jīng)居民投訴由通遼市家政服務網(wǎng)絡中心查實后,家政服務提供商獨自承擔所帶來的一切后果。(包括其他法律責任)。
    家政服務提供商單位章:_____________________。
    ____年___月___日。
    家政服務員承諾書篇六
    本人自愿加入凱里市愛家家政服務中心,自覺遵守國家法律法規(guī)和中心的各項崗位職責與管理制度。自入職之日起,已閱讀和確認凱里愛家家政服務中心的培訓制度、考勤制度、績效管理考核制度(業(yè)績考評制度)、投訴處理、理賠制度、服務規(guī)范、行為準則(守則)等相關條款內(nèi)容。本人承諾:入職后,與工作伙伴友善相處,互相學習,虛心接受新鮮事物,積極投入崗位工作,優(yōu)質(zhì)、高效完成任務,主動提出合理化建議和意見。
    承諾人。
    xx年x月xx日。
    家政服務員承諾書篇七
    本人自愿加入凱里市愛家家政服務中心,自覺遵守國家法律法規(guī)和中心的各項崗位職責與管理制度。自入職之日起,已閱讀和確認凱里愛家家政服務中心的培訓制度、考勤制度、績效管理考核制度(業(yè)績考評制度)、投訴處理、理賠制度、服務規(guī)范、行為準則(守則)等相關條款內(nèi)容。本人承諾:入職后,與工作伙伴友善相處,互相學習,虛心接受新鮮事物,積極投入崗位工作,優(yōu)質(zhì)、高效完成任務,主動提出合理化建議和意見。
    承諾人(簽字年月日。
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    家政服務員承諾書篇八
    (1)具有良好的從業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德和綜合素養(yǎng),熱愛家政服務工作。
    (2)學習家庭干洗常識,能正能洗滌絲、毛織物,常握一般服裝的熨燙技能和污漬的清洗方法。
    (3)學習營養(yǎng)平衡膳食常識,掌握鮮活原料初加工和干貨漲發(fā)的方法,常握常見的烹飪技能,合理安排家庭膳食,能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴,常握中式面點制作基本技能。
    (4)了解產(chǎn)褥期產(chǎn)婦和新生兒特點,常握母嬰護理基本技能。
    (5)了解嬰幼兒基本特征,科學照料嬰幼兒。
    (6)學習家庭常見花木養(yǎng)護常識,能配合進行陽臺上、室內(nèi)生長的花木養(yǎng)護。
    (8)學習家庭常見寵物飼養(yǎng)知識,能配合進行寵物的喂養(yǎng)。
    (9)了解宗教信仰、傳統(tǒng)習俗與禁忌、世界三大宗教的基本禮儀與禁忌常識,學習簡單的家政日常英語,能適應涉外家庭的家政服務。
    家政服務員承諾書篇九
    你們好!
    7月8日至10日,《大連日報》連續(xù)3天對我市的家政亂象作了系列報道??吹搅擞浾叩纳疃日{(diào)查和分析,以及用戶、家政工以及專家學者對此問題開展的討論后,作為大連市家政行業(yè)的一份子,我們深受觸動。
    為了發(fā)展大連家政服務事業(yè),提高市民生活水平,同時為我市失業(yè)人員和農(nóng)民工轉(zhuǎn)移就業(yè)創(chuàng)造機會,位于中山區(qū)青泥洼橋大公街18號的大連家政市場,于今年5月28日建成并正式投入使用。大連家政市場的主管單位是大連市人力資源和社會保障局,前身是大連市公共職業(yè)介紹中心(戚秀玉公共職業(yè)介紹所),為了確立由公共就業(yè)服務機構(gòu)管理的家政市場在就業(yè)服務中的主導地位,我們在此鄭重承諾:將采用規(guī)范化、流程化的操作方式,為促進大連地區(qū)家政服務業(yè)健康發(fā)展作出努力。
    承諾一:收費標準上墻公示,住宿式月嫂月工資6000元到9000元
    關于家政服務員的收費標準,所有明細全部公示上墻,檔次區(qū)分嚴格按照職業(yè)大典的具體要求來劃分,絕對不以任何理由巧立名目,進行金牌月嫂等非官方的分類。其中月嫂月工資都在萬元以下,初級住宿式月嫂每月6000元至7000元,中級住宿式月嫂每月7000元至8000元,高級住宿式月嫂每月8000元到9000元。每年,大連家政市場的家政服務員的工資也將根據(jù)全市相應職業(yè)工種的.工資指導價進行適時調(diào)整,調(diào)整后的價格也會予以公示,保證廣大用戶享受透明消費。
    承諾二:除鐘點工之外,所有工種均不向從業(yè)者收取中介費
    目前,大連家政市場面向廣大家政人員提供求職、推薦、供求配置服務。除計時工之外,月嫂、家庭護工、保姆育嬰等所有工種,均不向求職者收取中介費。對于新上崗的家政服務員,職業(yè)指導師將每月負責電話回訪,密切跟蹤用戶和家政服務員雙方的滿意度。大連家政市場還將提供用戶和服務人員的協(xié)議管理、權益管理、誠信維護等后續(xù)跟蹤管理。與此同時,還對家政服務員提供人身安全教育服務,協(xié)助辦理意外傷害的理賠。
    承諾三:關于鐘點工,只向從業(yè)者收取不高于10%的服務費
    對于鐘點工求職者,大連家政市場只向其收取不高于10%的中介費。大連家政市場還將通過洽談區(qū)、信息電子發(fā)布系統(tǒng)、求職登記系統(tǒng)、用戶登記系統(tǒng)等,積極做好家政工和用戶的無縫對接,并通過培訓、信息收集與發(fā)布等各種手段,提高家政服務的匹配率。另外,如果用戶提出家訪要求,大連家政市場將在3日內(nèi)派人上門服務。
    愛之深,責之切。我們深知,所有市民和家政從業(yè)人員都希望有一個規(guī)范的家政市場環(huán)境。大連家政市場將努力承擔行業(yè)引導職責,除加強自身建設外,還將為全市乃至東北地區(qū)家政行業(yè)樹立服務典范,并考慮承擔勞動就業(yè)系統(tǒng)對行業(yè)管理的職能,為促進大連地區(qū)家政服務業(yè)健康發(fā)展作出努力。
    我們相信,在您的支持和理解下,我們會做得更好。為了進一步方便廣大市民和家政從業(yè)者的咨詢和監(jiān)督,我們特別開通了熱線電話:39608360,39608370。
    大連家政市場
    20xx年7月23日
    家政服務員承諾書篇十
    年9月21日西安某單位順利搬遷新址。9月13日漢中東方清洗家政服務有限公司西安保潔隊正式入駐西安某單位,開始大規(guī)模拓荒清洗保潔,經(jīng)過全體保潔員共同努力,于9月20日整體拓荒清洗保潔全面結(jié)束,9月21日西安某單位正式搬遷新址辦公。
    此次拓荒清洗保潔,任務重、時間緊、困難多,但全體員工不辭勞苦,晝夜奮戰(zhàn),按標準、高質(zhì)量、按時完成拓荒清洗保潔。中秋佳節(jié)西安保潔隊負責人趙經(jīng)理嚴守崗位、多方協(xié)調(diào),從崗前培訓到員工上崗做了大量的工作。西安保潔隊全體員工,服從安排、聽從指揮、刻苦工作,使本次大型拓荒清洗保潔,達到了預期目標。
    西安保潔隊趙經(jīng)理工作勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),認真負責,高度敬業(yè)的精神值得我們學習。特予以通報表彰。
    漢中東方清洗家政服務有限公司
    20xx年9月22日
    家政服務員承諾書篇十一
    甲方:
    乙方:
    為了明確為了明確甲乙雙方的雇傭關系,保障雙方的合法權益,經(jīng)協(xié)議雙方友好協(xié)商,在平等、自愿的前提下達成如下條款,以茲各方共同遵守:
    第一條、協(xié)議期限:本協(xié)議有效期限自年月日起至乙方提供擦玻璃服務完畢日結(jié)束。
    第二條、服務類型:擦玻璃。
    第三條、服務時間:本次服務為整體外包式,由雙方約定服務開始起,達到甲方服務要求結(jié)束,(所有玻璃擦干凈明亮)。
    第四條、服務地點:
    第五條、內(nèi)容與報酬。
    1、服務內(nèi)容為擦玻璃,(里外倆面)。
    2、經(jīng)甲乙雙方協(xié)定。窗戶不論大小每個窗戶按元計算。
    3、乙方自愿為甲方提供擦玻璃的服務,擦玻璃的所有用具乙方自備,甲方提供用水。
    第六條、安全等相關協(xié)議。
    1、乙方自愿為甲方提供擦玻璃的家政服務。
    2、乙方對自己所服務的擦玻璃行業(yè)有充分的認識,并對擦玻璃所存在的安全問題都完全了解,并自覺做好所有的安全措施,乙方在擦玻璃服務期間,因自己安全措施不到位所產(chǎn)生的安全、傷亡問題,與甲方一律無關,甲方不承擔任何的賠償責任。
    3、乙方自愿提供家政公司給其上的意外傷害保險(有保險單為證),并承諾若發(fā)生意外傷亡,與甲方無關。
    4、乙方承諾其為正規(guī)注冊的家政公司,并經(jīng)過相關培訓上崗,如乙方所承諾信息與現(xiàn)實不附,或為虛假信息,在服務期間出現(xiàn)的任何傷亡事件,與甲方?jīng)]任何關系。
    第七條、其他事項:
    1、甲、乙雙方在履行本協(xié)議的過程中,如發(fā)生矛盾、糾紛、爭議和其他事故,應本著友好、理解、寬容的原則,根據(jù)本協(xié)議自行協(xié)商解決。若甲、乙雙方不能達成共識,經(jīng)協(xié)商調(diào)解無效的,任何一方有權依法提起訴訟。
    2、簽署本協(xié)議之前,甲乙雙方應仔細閱讀有關條款。本協(xié)議自甲、乙雙方簽字之日即行生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
    甲方:乙方:
    xx年x月xx日xx年x月xx日。
    家政服務員承諾書篇十二
    為解決失業(yè)農(nóng)民工和下崗職工的就業(yè)問題,并提高他們的再就業(yè)能力,更好地促進我市家政服務業(yè)與和詣社會的發(fā)展,針對當前我省失業(yè)農(nóng)民與下崗職工的現(xiàn)狀,及全國和我省家政服務業(yè)的現(xiàn)狀,利用湖南商務職業(yè)技術學院教學、設備與其它相關資源優(yōu)勢,通過在校集中面授、專家現(xiàn)場指導與技能訓練等理論與實踐相結(jié)合的培訓方式,定期對我省新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生,返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工,省直單位下崗職工組織開展家政服務員相關知識與技能培訓,以提高他們的綜合素質(zhì)與相關技能,決定舉辦家政服務員培訓班??紤]到培訓對象的地域、年齡、性別、經(jīng)濟條件及受教育程度等方面的差異,特分初級、中級與高級家政服務員三個層次的培訓?,F(xiàn)就初級家政服務員培訓制定如下計劃:
    通過培訓,使受訓人員具備以下條件:制作家庭餐,進行家居清潔,洗滌擺放衣物;同時掌握“照料孕、產(chǎn)婦”、“照料嬰幼兒”、“照料老人”、“護理病人”(四項中任選一項)的基本知識與基本技能。
    新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生,返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工,省直單位下崗職工。
    每期150標準學時。
    1、社交禮儀:言談舉止;人際交往;家庭人際關系。
    2、制作家庭餐:制作主食;烹制菜肴。
    3、家居清潔:清潔家具;清潔家具及用品。
    4、洗滌擺放衣物:洗滌衣物;擺放衣物。
    5、照料孕、產(chǎn)婦:照料孕婦;照料產(chǎn)婦。
    6、照料嬰幼兒:主食料理;生活料理;異常情況應對。
    7、照料老年人:飲食料理;生活料理;異常情況應對。
    8、護理病人:飲食料理;生活料理;異常情況應對。
    1、學校面授。分批次組織相關人員到學校對培訓人員進行集體面授。
    2、實地訓練與考察。培訓期間,組織受訓人員進行現(xiàn)場技能訓練,加強受訓人員對相關知識與技能的認識、理解及掌握。
    3、理論教學與情景模擬教學相結(jié)合。
    4、理論教學與穿插案例相結(jié)合。
    家政服務員承諾書篇十三
    一、嚴格遵守規(guī)章制度,服從管理處的工作任務分派。
    二、根據(jù)管理處指派,按業(yè)主(客戶)委托事項,按時上門以認真負責的態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)服務。
    三、根據(jù)業(yè)主(客戶)的.合理要求,按質(zhì)、按量、按時完成服務事項,以保證業(yè)主(客戶)滿意。
    四、發(fā)揚互相配合精神,支持同事工作,以禮相待。
    五、加強與業(yè)主(客戶)的溝通,廣泛征求業(yè)主意見,改進工作,提高服務質(zhì)量。
    六、完成上級分派的其他工作任務。
    家政服務員職責
    一、發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強”精神,樹立新的擇業(yè)觀念,下崗不失志,以便民、利民、助民為宗旨,遵守服務守則,全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
    二、嚴格遵守國家法律、職業(yè)道德、社會公德和家政服務條項規(guī)定,講信譽、守信用、文明禮貌、微笑服務。
    三、忠于職守,認真負責,盡心盡力做好本職工作。根據(jù)用戶要求隨叫隨到,安全、準時、保質(zhì)、保量地完成任務。
    四、按規(guī)定到中心領取報酬,不得收小費,不得以任何名義和借口向用戶索要額外報酬。
    五、在服務過程中要小心謹慎,避免給用戶造成財產(chǎn)和經(jīng)濟損失,一旦損壞用戶物品,應主動表示歉意,并由個人負責賠償。
    六、加強政治、業(yè)務學習,不斷提高自己的思想道德素質(zhì)、業(yè)務水平和職業(yè)技能。
    (1)具有良好的從業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德和綜合素養(yǎng),熱愛家政服務工作。
    (2)學習家庭干洗常識,能正能洗滌絲、毛織物,常握一般服裝的熨燙技能和污漬的清洗方法。
    (3)學習營養(yǎng)平衡膳食常識,掌握鮮活原料初加工和干貨漲發(fā)的方法,常握常見的烹飪技能,合理安排家庭膳食,能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴,常握中式面點制作基本技能。
    (4)了解產(chǎn)褥期產(chǎn)婦和新生兒特點,常握母嬰護理基本技能。
    (5)了解嬰幼兒基本特征,科學照料嬰幼兒。
    (6)學習家庭常見花木養(yǎng)護常識,能配合進行陽臺上、室內(nèi)生長的花木養(yǎng)護。
    (8)學習家庭常見寵物飼養(yǎng)知識,能配合進行寵物的喂養(yǎng)。
    (9)了解宗教信仰、傳統(tǒng)習俗與禁忌、世界三大宗教的基本禮儀與禁忌常識,學習簡單的家政日常英語,能適應涉外家庭的家政服務。
    (10)提供高質(zhì)量服務,使雇主滿意。
    (11)積極主動地提供服務,使雇主舒心。
    (12)對雇主的家庭財產(chǎn)安全負責,使雇主安心。
    (13)工作要早安排、巧計劃。
    家政服務員承諾書篇十四
    通過培訓,應使培訓對象掌握初級家政服務員的理論知識和操作技能。培訓完畢,培訓對象應能夠獨立完成制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物等工作,并有選擇性地掌握照料孕、產(chǎn)婦、照料嬰幼兒、照料老年人或護理病人的基本知識和基本技能。
    在教學過程中,應以理論教學為基礎,注重實際操作技能的訓練。教學方式應以情景模擬教學法為輔助手段,以實際操作演練為教學重點。制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物是家政服務工作的基本內(nèi)容,是每個家政服務員必須完成的基礎性工作,應強化訓練,使每個培訓對象都能通過基礎性知識和技能的培訓。在此基礎上,使培訓對象掌握1至2項專業(yè)選修課程的知識與技能。
    依據(jù)《國家職業(yè)標準》中對初級家政服務員的理論知識與實踐技能的要求,通過培訓,使培訓對象掌握職業(yè)道德,擇業(yè)與就業(yè)、相關法律法規(guī)常識,掌握社交禮儀、制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物、照料孕、產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人以及病人或護理病人的相關知識與技能。
    1、課時安排:150標準課時。
    理論知識課占總課時的40%。理論知識各部分的比重為:職業(yè)道德10%,基礎知識30%,制作家庭餐15%,家具清潔15%,洗滌擺放衣物10%,照料孕、產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人與護理病人20%。
    操作技能課占總課時的60%。操作技能各部分的比重為:社交禮儀3%,制作家庭餐25%,家居清潔25%,洗滌擺放衣物15%,照料孕、產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人與護理病人32%。
    2、授課形式:以理論授課為基礎,以情景模擬教學為輔助手段,以實際操作技能演練為教學重點。
    第一部分 基礎知識
    (1)職業(yè)道德
    教學要求:掌握家政服務員的職業(yè)道德與職業(yè)守則知識
    (2)擇業(yè)與就業(yè)常識
    教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握家政服務員的擇業(yè)與就業(yè)常識。
    (3)安全與衛(wèi)生常識
    教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握與家政服務工作相關的案例與衛(wèi)生常識。
    (4)社交禮儀常識與能力
    教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握與家政服務工作相關的社交禮儀常識與能力。
    (5)相關法律、法規(guī)知識
    教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握與家政服務相關的法律、法規(guī)知識。
    第二部分 制作家庭餐相關知識與能力
    (1)制作主食(和制面團的基本方法;餡料調(diào)拌常識;主食成熟性狀鑒別常識;燃氣灶具、高壓鍋、電飯煲、電冰箱和微波爐的使用方法)
    教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握烹飪原料及烹飪器具的方法和注意事項。
    (2)烹制菜肴(采買記賬基本知識與能力;家庭常用刀工技法;菜肴成熟性狀鑒別常識與能力;常見調(diào)味品的使用;菜肴原料搭配常識與能力)
    教學要求:掌握食物成熟性狀的鑒別、采買記賬的相關知識與技能
    第三部分 家居清潔相關知識與能力
    (1)清潔家具(家庭常見清潔用品和用具知識;家用電器的使用方法;常見清潔劑、消毒劑的使用方法)
    (2)清潔家具及用品(家具擦試、清潔常識與技能;燈具清潔常識與能力)
    教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握家庭常見清潔、消毒用品和用具的使用方法與注意事項,以及家用電器的使用。
    第四部分 洗滌擺放衣物
    (1)洗滌衣物(服裝面料鑒別常識與能力;常見洗滌劑的性能用途;手工洗滌衣物的基本方法與能力;洗衣機使用方法)
    (2)擺放衣物(常見衣物折疊方法;常見衣物擺放常識與能力)教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握服裝面料鑒別常識與能力、 常見洗滌劑的性能與用途、手工洗滌衣物的基本方法與能力、洗衣機的作用、常見的衣物折疊常識與能力。
    第五部分 照料孕、產(chǎn)婦
    (1)照料孕婦(孕婦生理變化基本特點;孕婦飲食常識;孕婦日常生活起居常識;孕婦盥洗與沐浴方法)
    (2)照料產(chǎn)婦(產(chǎn)婦飲食基本要求;產(chǎn)婦日常生活起居常識;產(chǎn)婦盥洗與沐浴方法)
    教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握孕婦生理變化特點,孕、產(chǎn)婦營養(yǎng)常識,孕、產(chǎn)婦日常起居常識,以及她們的飲食制作知識與能力。
    第六部分 照料嬰幼兒
    (1)飲食料理(嬰幼兒人工喂養(yǎng)方法與能力;嬰幼兒進食、進水基本方法與能力;嬰幼兒餐具清潔方法與能力)
    (2)生活料理(嬰幼兒盥洗基本方法與能力;嬰幼兒看護常識與能力;嬰幼兒衣物洗滌方法與能力;照料嬰幼兒便溺的基本方法與能力)
    3)異常情況應對(緊急呼救常識與應對能力;外傷和燙傷緊急處理常識民應對能力)
    教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握嬰幼兒飲食料理、生活料理的基本方法與能力,以及異常情況應對的基本常識與能力。
    第七部分 照料老年人
    (1)飲食料理(老年人飲食特點;老年人進食注意事項;老年人進水注意事項;)
    (2)生活料理(老年人生活特點;老年人性格特點;老年人居家注意事項;老年人外出注意事項;與老年人相處的基本方法)
    (3)異常情況應對(老年人常見的意外情況;老年人常見外傷和燙傷緊急處理)
    教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握老年人的飲食料理、生活料理的基本方法與能力,掌握異常情況應對的基本常識與能力。
    第八部分 護理病人相關知識與能力
    (1)飲食料理(病人飲食特點;給臥床病人喂水的基本方法與 能力;給臥床病人喂飯的基本方法與能力)
    (2)生活料理(臥床病人盥洗方法與能力;臥床病人便溺護理方法與能力;體溫測量基本常識與能力;給臥床病人洗頭基本方法與能力;給臥床病人擦澡的基本方法與能力)
    (3)異常情況應對(病人常見的異常情況;緊急呼救常識) 教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握病人飲食料理、生活料理的基本方法與處理能力,以及異常情況應對的基本常識與能力。
    家政服務員承諾書篇十五
    20xx年9月21日西安某單位順利搬遷新址。9月13日漢中東方清洗家政服務有限公司西安保潔隊正式入駐西安某單位,開始大規(guī)模拓荒清洗保潔,經(jīng)過全體保潔員共同努力,于9月20日整體拓荒清洗保潔全面結(jié)束,9月21日西安某單位正式搬遷新址辦公。
    此次拓荒清洗保潔,任務重、時間緊、困難多,但全體員工不辭勞苦,晝夜奮戰(zhàn),按標準、高質(zhì)量、按時完成拓荒清洗保潔。中秋佳節(jié)西安保潔隊負責人趙經(jīng)理嚴守崗位、多方協(xié)調(diào),從崗前培訓到員工上崗做了大量的工作。西安保潔隊全體員工,服從安排、聽從指揮、刻苦工作,使本次大型拓荒清洗保潔,達到了預期目標。
    西安保潔隊趙經(jīng)理工作勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),認真負責,高度敬業(yè)的精神值得我們學習。特予以通報表彰。
    漢中東方清洗家政服務有限公司
    20xx年9月22日
    家政服務員承諾書篇十六
    甲方(經(jīng)營者):___________ 聯(lián)系電話:___________
    法定代表人:_______________ 經(jīng)營住所:___________
    乙方(消費者):___________ 聯(lián)系電話:___________
    丙方(服務人員):_________ 身份證號:___________
    聯(lián)系電話:_________________ 戶口所在地:_________
    經(jīng)甲乙丙三方協(xié)商,簽訂本家政服務協(xié)議。
    一、三方約定家政服務事項
    1.服務內(nèi)容:甲方同意為乙方家庭選派家政服務員丙方,承擔乙方的第( )項服務:
    (1)一般家務;
    (2)孕產(chǎn)婦護理;
    (3)嬰幼兒護理;
    (4)老人護理;
    (5)半自理病人護理;
    (6)不能自理病人護理;
    (7)醫(yī)院護理病人;
    (8)其他。
    丙方按甲方和乙方要求應達到_____________________工作標準。
    2.服務期限:_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。如需續(xù)簽協(xié)議乙方應于本協(xié)議期滿前_______日內(nèi)通知甲方和丙方。
    3.工作時間:丙方每天工作時間為______________,每周休息日為______________。
    4.工作地點:_____________________
    5.服務費用:乙方按日、周、月支付甲方服務費(含家政服務員丙方工資和甲方管理費): _______元人民幣/日、周、月。
    按日向乙方提供家政服務的,服務費用當日結(jié)算;按周結(jié)算服務費用的,乙方于每周_______前向甲方支付服務費用;按月結(jié)算服務費用的,乙方于每月_______日前向甲方支付服務費用。
    6.工傷保險及其他保險福利待遇:甲方應為丙方繳納工傷保險,甲方應組織丙方從事育嬰和嬰幼兒看護的參加商業(yè)意外傷害保險。
    二、甲方權利和義務
    1.甲方應為乙方選派體檢合格和具備相應服務能力的家政服務員,家政服務員必須具有《身份證》、《健康證》和《培訓證》,方可從事家政服務。
    2.甲方應為其家政服務員依法繳納工傷保險費,費用由甲方承擔。對從事育嬰和嬰幼兒看護的服務人員,甲方應組織其參加商業(yè)意外傷害保險,費用由丙方承擔。如因丙方責任,對乙方造成人身財產(chǎn)損失的,由保險公司按規(guī)定賠償。
    3.乙方有下列情況之一的,甲方有權解除合同并追究乙方相應責任:
    (1)誤導丙方脫離甲方管理;
    (2)家庭成員中有傳染病人而隱瞞不報;
    (3)未按時交納服務費;
    (4)住址或服務地址變更后未及時通報甲方或私自將丙方帶離約定服務地;
    (5)對丙方工作要求或內(nèi)容違反國家法律法規(guī)或治安管理條例;
    (6)刁難、虐待、打罵家政服務員;
    (7)指使家政服務員從事危險工作或違規(guī)作業(yè),以及由于乙方的不當安排,導致丙方發(fā)生意外傷害。
    4.甲方所派丙方如對乙方有違法行為,甲方應為乙方和相關部門對相關事項的處理提供必要的協(xié)助。
    三、乙方權利和義務
    1.乙方應在簽訂協(xié)議書時出示有效身份證件,如實說明對家政服務員的具體要求,以及與家政服務員健康安全有關的家庭基本情況(如家中是否有傳染病人等)。一經(jīng)簽訂協(xié)議,乙方應負責對丙方的管理和指導。
    2.乙方有權合理選擇、更換和辭退家政服務員。協(xié)議期內(nèi),如對家政服務員的服務項目或服務類別要求有所改變,應及時通知甲方,以便雙方變更協(xié)議內(nèi)容及服務費。符合下列情況之一,乙方有權解除協(xié)議:
    (1)有充分理由證明服務需求不再存在的;
    (2)有效證據(jù)證明丙方有違法行為的;
    (4)丙方在上崗_______個工作日的適應期后,仍不能完成合同所要求的工作,且甲方已先后調(diào)換3人均未能達到相應服務標準的。
    3.乙方有權要求丙方重新進行體檢,費用由乙方承擔;如體檢不合格則由丙方自行承擔。
    4.乙方應平等待人,尊重甲方所派服務人員的人格和勞動,不準虐待和歧視,并負有保護丙方在服務期間的人身安全和財物安全的責任和義務。有權拒絕家政服務員在其住宅從事與家政服務無關的活動,具體要求由乙方與丙方約定。