方案的制定需要團隊協(xié)作和共識,確保每個人都理解和支持這個方案。方案中需要明確責任分工和時間安排,保證方案的順利實施。值得一提的是以下是一些行之有效的方案實施經(jīng)驗分享。
談判前的準備方案篇一
為了加大公司的宣傳力度,公司決定定制一批具有公司企業(yè)文化特色的工藝品,送給前來公司走訪的領導、客戶。我公司與紅海搏浪公司經(jīng)過商務接洽,認為該公司的瓷器工藝品制作精美,符合我公司對產(chǎn)品質(zhì)量以及特色的要求。報公司總經(jīng)理批準,擬定紅海搏浪公司為我公司的產(chǎn)品供應商。2012年4月25日,我公司將與紅海搏浪公司在我公司三樓會議室舉行談判,為使談判取得成功,特制訂本談判方案。
紅海搏浪(北京)公關策劃有限公司是工藝品設計、研發(fā)、銷售的企業(yè),尤其是對瓷器工藝品的設計,有著獨特的設計風格。該公司有一支優(yōu)秀的設計團隊,可根據(jù)客戶的要求設計符合客戶公司文化特色的工藝品。
我公司成立于1958年,有著悠久的歷史和深厚的文化底蘊,企業(yè)文化中的山海文化更是獨具特色。
二、談判主題。
降低瓷器工藝品的購買價格,設計體現(xiàn)公司的文化特色。
1、確定購買瓷器工藝品的設計方案、價格、數(shù)量;
2、議定貨物的運輸方式;
3、商定貨物的結(jié)算時間及方式;
4、擬定定金的支付,違約的賠償問題。
我公司已就工藝品市場做了全面調(diào)查,獲得了幾個商家的產(chǎn)品價格、特色等信息。據(jù)了解,紅海搏浪公司正面臨市場沖擊,今年的訂單不多,急需簽訂訂單,所以,我公司在價格上應該有壓制對方的絕對優(yōu)勢,具體策略如下:
1、我方主動報出低于預期的價格,使對方心理上處于弱勢。我方采用主動報價策略。
2、對方還價之后,我方應該讓對方知道我們對工藝品市場是很了解的,而且和我方接洽的工藝品公司不止一家,使對方開價的起點放低。我方不與對方直接討價還價,暫緩還價。我方采用制造競爭策略。
3、應該讓對方了解我公司每年來訪的客戶很多,工藝品用量很大,如果與我公司能夠長期合作,對對方來說是一個很好的契機。在明確此種背景下可以開始與對方還價。
4、對方在價格上始終不讓步時,我方采取休會策略。
五、談判程序。
(一)準備階段。
1、談判場所的確定:為了使我方談判人員獲得心理上的優(yōu)勢,將談判地點定在我公司會議室。會議室環(huán)境優(yōu)雅,配有標準會議桌等設施,是比較理想的談判地點。
2、談判信息的收集與分析:談判前收集、整理雙方大量的相關信息,對對方的現(xiàn)狀作深入細致的分析,做到知己知彼。對對方的分析主要是對對方所處的環(huán)境,特別是對方的市場占有情況及其在整個工藝品行業(yè)中所處的地位進行分析。
3、明確談判目標:產(chǎn)品價格低廉,設計美觀,體現(xiàn)公司特色。
4、其他準備事項:會議室準備茶水、紙、筆,準備好合同文本(草案),價格欄暫時留空。
(二)開局階段。
開局階段的主要任務是贏造下一個良好的談判氛圍。在正式談判之前與對方進行非正式接觸,開場陳述時亮出我方的觀點,表明我方的意愿,聽取對方的觀點和看法。
(三)磋商階段。
磋商階段是談判階級中最為重要的環(huán)節(jié),在這一環(huán)節(jié)中要求我方談判人員在堅持我方原則的前提下頭腦靈活隨機應變。在具體的磋商過程中主要從以下幾個方面做起:
1、談判開始抓住最敏感的價格問題進行談判。我方從分析整個瓷器工藝品市場價格行情作為突破口,誘導對方報價。
2、強調(diào)我方使用量大,此次商品交易為大宗購買,暗示對方讓價。
3、我方提出一個可達成交易的最低價格并說明提出這個價格的依據(jù)。
4、雙方在這兩個價格之間進行磋商,最終對交易價格達成共識。
5、雙方就工藝品設計方案進行談判。
6、雙方就運輸保險、結(jié)算等方面進行談判。
7、雙方談判涉及的所有問題達成共識,磋商階段基本結(jié)束。
(四)簽約階段。
明確雙方的權(quán)利與義務,簽定合同,付予此次交易活動以法律效力。
4月25日上午9:00—11:00。
1、雙方進場,介紹雙方與會人員。
2、進入談判第一階段。
(1)介紹本次談判的商品設計、價格、數(shù)量等情況;(2)磋商商品價格;
3、進入談判第二階段。
(1)協(xié)商貨物送貨方式、結(jié)算時間及方式;(2)協(xié)商定金的支付,違約的賠償辦法及法律責任;(3)達成協(xié)議。
4、進入談判第三階段(1)簽訂協(xié)議(2)預付定金。
七、談判小組分工。
八、談判后的工作。
1、印制購銷合同正式文本:雙方討論合同文本無異議后,安排打印。
2、準備簽字:雙方帶回合同文本向單位總經(jīng)理匯報,征得總經(jīng)理同意后,由辦公部門用印。
3、得失評估:雙方在平等互利的基礎上簽訂經(jīng)濟合同,為建立長期的合作關系奠定基礎。
談判前的準備方案篇二
關于a的子女撫養(yǎng)權(quán)歸屬。
我方核心利益:1、獲得a子女的撫養(yǎng)權(quán);
2、由a父母撫養(yǎng)a的兒子,繼承家業(yè)。
對方核心利益:1、由a的配偶b獲得a子女的撫養(yǎng)權(quán);
2、待b改嫁后由娘家的父母代為撫養(yǎng)其子女。
我方優(yōu)勢:1、a是家中的獨子,a死后由兒子繼承家業(yè)在情理之中;
2、遺孀b準備改嫁,由其娘家代為撫養(yǎng)子女,撫養(yǎng)的義。
務的履行無法期待;
3、在小孩一直長大的地方將其撫養(yǎng)長大,有利于孩子更。
好的成長。
我方劣勢:遺孀b是子女的母親,享有優(yōu)先的撫養(yǎng)權(quán)。
對方優(yōu)勢:b為子女的母親,享有優(yōu)先撫養(yǎng)權(quán)。
對方劣勢:遺孀b準備改嫁,對子女的撫養(yǎng)無法讓人有個好的期待。
可能性。
我方當事人取得a子女的撫養(yǎng)權(quán)。
在本案例中如果我方當事人要直接與b就a的兒子撫養(yǎng)權(quán)歸屬進行談判,必然是勝算的幾率很小。主要原因在于b為子女的母親,享有優(yōu)先撫養(yǎng)權(quán)根據(jù)民法的有關男方死亡后子女撫養(yǎng)權(quán)歸屬問題的規(guī)定:男方死亡后,由女方取得撫養(yǎng)權(quán)。因此就此問題直接于b談判必定會不利于我方撫養(yǎng)權(quán)的歸屬。
為子女隨父或母生活的優(yōu)先條件予以考慮。而且b父母履行撫養(yǎng)義務又無法讓人期待,故從這個方面進行論斷,勢必會對我方最后取得撫養(yǎng)權(quán)產(chǎn)生有益的影響。
1、開局:
方案一:感情交流式開局策略:通過與b和其家人談及雙方情況形成感情上的共鳴,在此階段主要是將彼此的關系拉近一步,把對方引入較融洽的談判氣氛中。
方案二:采取進攻式開局策略:營造低調(diào)談判氣氛,將我方當事人已經(jīng)與a子女生活很久的事實引出,在我方當事人取得a子女撫養(yǎng)權(quán)以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動地位。
方案三:借題發(fā)揮的策略:認真聽取對方陳述,抓住對方問題點,進行攻擊、突破。
2、中期階段:
5)打破僵局:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定對方實質(zhì)的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局。
6)法律與事實相結(jié)合原則:提出我方法律依據(jù),撫養(yǎng)權(quán)歸屬的法律。
有關規(guī)定:
1、子女隨其生活時間較長,改變生活環(huán)境對子女健康成長明顯不利的;。
2、父方與母方撫養(yǎng)子女的條件基本相同,雙方均要求子女與其共同生活,但子女單獨隨祖父母或外祖父母共同生活多年,且祖父母或外祖父母要求并且有能力幫助子女照顧孫子女或外孫子女的,可作為子女隨父或母生活的優(yōu)先條件予以考慮。于此同時對事件進行剖析,對其進行反駁。
3、休局階段:如有必要,根據(jù)實際情況對原有方案進行調(diào)整。
4、最后談判階段:
1)把握底線,攤牌:適時運用折中調(diào)和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終的方案,即在a子女的撫養(yǎng)權(quán)歸屬問題上無論是從法律規(guī)定還是從當?shù)氐牧曀讈砜?,這都是符合情理的,而且我方并未獨要撫養(yǎng)權(quán)。我方只是想取得a兒子的撫養(yǎng)權(quán),可以將其女兒的撫養(yǎng)權(quán)交由b父母代為撫養(yǎng),這個階段主要就是解決我方當事人與b和b父母之間的撫養(yǎng)權(quán)歸屬糾紛。
2)達成協(xié)議:雖然b享有優(yōu)先的撫養(yǎng)權(quán),但是我方的撫養(yǎng)條件明顯優(yōu)于對方,而且我方愿意就兩個子女的撫養(yǎng)權(quán)問題作出讓步,即將女兒的撫養(yǎng)權(quán)任然由b父母代為行使。
相關法律資料:
《中華人民共和國民法通則》,《中華人民共和國婚姻法》。
此談判方案的實施是在b向人民法院未起訴的前提下才可以實施的。一旦b及其家人在雙方當事人未談判之前就起訴,這個談判方案將無法實施。因此在制定本方案的時候一定要抓緊有利時機,同時要另外制定一套應急預案以備用。
談判應急預案:雙方是第一次進行談判,彼此都不太了解,為了保證雙方的權(quán)利防止不必要的損失,有必要制定談判應急預案:
1.談判雙方在談判時為了各自的利益,排斥對方的立場以及觀點照成的僵持局面,雙方應該擺正自己的觀點,必要的地方不能妥協(xié)應采用積極的態(tài)度回應對方提出的不利要求。
2.對方說明比我方有更好的撫養(yǎng)環(huán)境應對方案:談判前要充分了解競爭對方的優(yōu)勢與劣勢,并于我方的現(xiàn)行撫養(yǎng)環(huán)境比較,制定出能制約對方優(yōu)勢的方案。充分發(fā)揮我方談判人員的力量,利用談判的技巧策略:如攻心術,借惻隱,磨時間,車輪戰(zhàn),稻草人,聲東擊西等方法。3.對方使用借題發(fā)揮的策略,對我方一次要問題抓住不放應對方案:避免沒有必要的解釋,可轉(zhuǎn)移話題,必要時闡明對方策略的本質(zhì)。
精選會議方案范文八篇。
精選會議方案范文六篇。
談判前的準備方案篇三
20xx年10月8日消息,美團和大眾點評聯(lián)合發(fā)布聲明,宣布正式合并,雙方已共同成立一家新公司。合并后的新公司將占據(jù)中國團購領域80%的'市場份額,同時成為中國最大o2o平臺,新公司估值也達到170億美元。
1、對等合并。美團和大眾點評的合并是對等合并,兩家公司5:5換股,且投資人也有不同的換股比例。合并之后,兩家公司在新公司的董事會將占據(jù)同等席位。
2、聯(lián)席ceo。在合并之后的新公司,大眾點評ceo張濤和美團ceo王興將有共同的話語權(quán),共同擔任聯(lián)席ceo和聯(lián)席董事長。張濤和王興將各自獨立負責相關業(yè)務,同時向新公司的董事會匯報,重大決議在董事會層面完成。同時,新公司將在上海和北京設計雙總部運營。
3、獨立運營,高頻內(nèi)部競爭。新公司將定位于連接人與服務。兩者業(yè)務重合部分主要集中在部分高頻到店業(yè)務,合并后,這部分業(yè)務將保持獨立于運營,進行內(nèi)部良性競爭,以避免人才流失和總體份額下降。雙方業(yè)務團隊將保持目前的架構(gòu)和職責不變,繼續(xù)按原定戰(zhàn)略目標快速發(fā)展,增強產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶體驗改進和新業(yè)務創(chuàng)新能力。
美團偏重高頻低額業(yè)務,而大眾點評偏重低頻高額業(yè)務,兩者互補互助。此番聯(lián)合下,o2o的團購領域,勢必又會掀起新的波瀾。
美團 vs 大眾點評
談判時假設上述并購并未發(fā)生,模擬當時談判。
1、兩公司合并后,人事安排方面是否會有相應變動?員工福利待遇是否會有變化?
2、合并后,兩公司各自股東的股權(quán)會如何變動?
3、合并后,在團購市場,公司的發(fā)展定位是什么?如何繼續(xù)保持市場領先者的狀態(tài)?
談判前的準備方案篇四
5.2.1 采購決策: ........
1 現(xiàn)代渠道和年度合同談判介紹
1.1 現(xiàn)代渠道和重點客戶的介紹
1.1.1 現(xiàn)代渠道
現(xiàn)代渠道是具有連鎖性質(zhì)的多點零售企業(yè),擁有一定的跨零售點集中式管理和運營功能,例如統(tǒng)一采購和店面管理等。現(xiàn)代渠道使得伊利不能直接面對單個零售點完成全部零售客戶服務職能。
ac尼爾森把渠道分為大賣場、超級市場、小型超市和便利店。其中大賣場的營業(yè)面積在6000平方米之上,販售消費品、生鮮及日常用品等,至少有30個結(jié)帳出口的零售通路。超級市場的營業(yè)面積在1000平方米之上,販售生鮮產(chǎn)品,有收銀機的結(jié)帳出口。小型超市的營業(yè)面積在1000平方米以下并販售生鮮產(chǎn)品,有收銀機的結(jié)帳出口。便利店的營業(yè)面積在500平方米以下有收銀機的結(jié)帳出口的連鎖店。
這種分類方法更多地是從店面的硬件條件、規(guī)模入手,具有一定參考意義,但不全面。
有無跨單個零售點的某種集中式運營和管理功能是區(qū)分現(xiàn)代渠道和傳統(tǒng)渠道的一個重要標志?,F(xiàn)代渠道包括大型的國際/國內(nèi)連鎖大賣場或超級市場等,它們擁有一定的跨點運營和管理功能,特別是采購功能,不能僅僅針對單個門店展開業(yè)務。
1.1.2 重點客戶渠道
重點客戶渠道是達到一定營業(yè)規(guī)?;蛟谌珖?區(qū)域有很大影響力、有必要為其定制個性化服務方案的大型或有影響力的現(xiàn)代渠道零售商,是營業(yè)面積、客流量和發(fā)展?jié)摿Φ热矫娴拇蠼K端。
現(xiàn)代渠道,尤其是重點客戶具有樹立品牌形象、推出高端產(chǎn)品、推行創(chuàng)新概念等標竿示范性作用。重點客戶的硬件條件是從線下建立品牌形象的最佳途徑。
由于重點客戶的特性,鋪貨速度較快,使得新品可以迅速產(chǎn)生收益。利用多方面的市場工具包括堆頭、海報、貨架貼等多方面線下形象突出點,可以最大化與產(chǎn)品線上廣告的配合。
更好的終端管理將有可能轉(zhuǎn)換更多的競品消費者到自己的品牌上。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費者放棄原先的購買計劃多是因為產(chǎn)品自身原因,而購買計劃外產(chǎn)品則在更大程度受購物體驗的影響。消費者會被零售終端的陳列方式、店內(nèi)廣告、促銷人員等多方面因素影響,從而改變他們的購買決策,超過50%的消費者都會受到終端元素影響,他們在購買前沒有決定要買什么,或者初步的想法在貨架前可能變化。
重點客戶的業(yè)務在伊利銷售中也愈發(fā)重要。重點客戶占伊利銷售額的比重越來越大;同時,由于重點客戶多位于經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū),消費者購買能力強,并且重點客戶零售店擁有更強的資金能力,可以負擔起更昂貴的高端產(chǎn)品的風險,重點客戶成為高端產(chǎn)品的主要銷售渠道。
液奶市場的利潤正逐日壓縮,因此高端產(chǎn)品對整體利潤十分重要,把握重點客戶將是在液奶市場中制勝的關鍵。
1.2 年度合同談判介紹
重點客戶年度合同談判是供應商與ka客戶合作交易的開端也是雙方延續(xù)合作的開始。ka年度合同分為新進場年度合同談判及續(xù)簽年度合同談判兩大類。但新進場年度合同談判及續(xù)簽年度合同談判在合同內(nèi)容和合同條款上沒有太大的差異,只在ka年度合同簽訂期間有所差異,而年度合同內(nèi)容及費用會因雙方的實力及談判能力而有所不同。
不論是新進場年度合同簽訂還是續(xù)簽年度合同的最終結(jié)果,都將會嚴重影響供應商的今年整體營銷利潤,也是供應商未來在ka渠道上是否可以永續(xù)經(jīng)營的重要關鍵。
合同的規(guī)范管理和監(jiān)督將是塑造未來核心競爭力的關鍵環(huán)節(jié)之一,它確保公司在終端投入的費用可以有效的轉(zhuǎn)換為促銷活動、貨架空間、堆頭及提升店面覆蓋的質(zhì)量,也為供應商在重點客戶管理方面提供了良好的工具和指導方向。
年度合同談判內(nèi)容包括合同時限、供貨及產(chǎn)品驗收、價格控制條款、 供銷貨渠道、帳款結(jié)算、年/季度銷售計劃、售后服務、促銷服務、賣場管理配合、合同保證金、信息共享及傳遞、保密和合同的終止,當然合同內(nèi)容還不局限于這些。
2. 談判前需要完成的工作
2.1 了解零售商的決策流程
零售商采購人員(又名買手)主要負責采購商品、定購新品以及監(jiān)督產(chǎn)品銷售與產(chǎn)品持續(xù)供應。在所有的采購活動中,采購人員主要責任是為重點客戶爭取最好的條件而談判。通常情況下零售商采購人員與計劃人員共同做出建議決定是否接受或拒絕一宗業(yè)務。采購人員和計劃人員共同的責任包括監(jiān)督與控制庫存情況、銷售計劃的制訂、商店格局、門店直運管理、新產(chǎn)品的選擇、價格策略、貨架空間分配與管理、分析消費者購買行為、零售市場分析和品類管理的實施。
每個采購人員都有自己的年度計劃和目標,最關心的是供應商為他們所提供的利潤和銷量貢獻。由于買手的年度計劃目標每年都有驚人的增長幅度,所以他們對供應商的要求也會逐年增長。
2.2 了解零售商的談判方式
2.2.1零售商采購人員的談判準備
談判準備的核心是零售商采購人員通常會搜集與伊利談判所需要用到的信息,重點客戶往往有自動化的數(shù)據(jù)系統(tǒng),能夠快速的把伊利在他們所負責的產(chǎn)品方面的表現(xiàn)與其它供應商進行比較。同時他們也會確認伊利需要改進的方面,以及伊利在競爭中當前的不足之處。
因此,采購人員在談判前的主要準備工作將是收集信息并準備材料。通過內(nèi)部系統(tǒng),可以了解關于供應商及產(chǎn)品的有關情況。通過搜集市場報價信息,可以了解其它零售商的銷售價格預估其進貨價。也可以在團隊中溝通,詢問團隊人員是否有尚待同供應商解決的問題??梢詮拈T店,商品部總部和區(qū)域商品部了解到供應商的信息。參考歷史合同內(nèi)容,收集競爭對手合同內(nèi)容等、也可以獲取很多信息。此外,還可以搜集廠商為競爭零售商所贊助的海報和促銷支持等。
2.2.2采購人員的談判哲學——以家樂福談判手冊為例
以家樂福談判手冊為例,采購人員的談判培訓中處處反映出他們面對供應商的強勢態(tài)度:
1) 讓供應商的銷售員對得起他們的工資,讓他們出汗!
談判前的準備方案篇五
經(jīng)理(主談):李君,格律夏有限責任公司全權(quán)代表,一切事務由她做決定,經(jīng)理助理(鋪談):陳玲,同主談一起整理所有相關資料,對主談起一個輔助性的作用,并對相關的事項做一個記錄。
技術人員:趙文臺,處理一切關于技術問題的解答,并對產(chǎn)品的維修服務和保障問題進行解釋說明,銷售人員:田小玲,對本產(chǎn)品在市場上的占用額、市場的需求量進行充分說明。
法律顧問:嚴曉紅,負責有關法律和違約事項進行說明。
本行業(yè)的背景:
1、行業(yè)狀況。
隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高,空調(diào)作為一款重要的家用電器,在國民經(jīng)濟生產(chǎn)和人們社會生活中扮演的角色也越來越重要。
2008年國內(nèi)空調(diào)零售市場整體規(guī)模與上一年相比,銷售量同比下降8.3個百分點,但依舊保持了2430萬臺的基本盤面,銷售額達到745億元以上。從中國空調(diào)行業(yè)整體生產(chǎn)規(guī)模、出口比例等多角度分析,國內(nèi)零售市場規(guī)模只要保持在2200萬臺以上,就足以支撐整個行業(yè)的發(fā)展。2006年、2007年變頻空調(diào)表現(xiàn)較平穩(wěn)。從2008年開始,變頻空調(diào)市場預熱升溫,尤其進入2009年僅1-2月變頻空調(diào)的零售額和零售量份額較2008年就分別增長了7.9%和6.5%。隨著空調(diào)市場旺季臨近,變頻空調(diào)的表現(xiàn)將令人期待。
2009年2月1日開始國家在全國范圍內(nèi)大力推廣家電下鄉(xiāng)政策,對農(nóng)村家電消費實施補貼,其中空調(diào)產(chǎn)品也首次入圍,作為農(nóng)村市場普及率最低的傳統(tǒng)家電,空調(diào)預計可能將面臨新增銷售近百萬臺的市場空間。家電下鄉(xiāng)將給空調(diào)行業(yè)帶來長遠利益??照{(diào)制造企業(yè)和渠道商借助家電下鄉(xiāng)紛紛加大對三、四級及以下市場的拓展,從產(chǎn)品和渠道上投入更多資源以爭奪先機,企業(yè)在三、四級市場及農(nóng)村市場的拓展成為決定企業(yè)2009年業(yè)績的關鍵因素之一。
我方企業(yè)背景:
自1919年至今,格律夏中央空調(diào)歷經(jīng)近百年的發(fā)展,目前已擁有包括商用空調(diào)、家庭中央空調(diào)、多聯(lián)中央空調(diào)、大型冷水機組在內(nèi)的4大產(chǎn)品群、10大系列、1000多個型號的產(chǎn)品。
2002年和2003年連續(xù)兩年,美國《財富》雜志評出“最受贊賞的企業(yè)排行榜”上,格律夏商用空調(diào)兩次名列榜首;2004年,格律夏中央空調(diào)榮獲由人民日報社市場信息中心聯(lián)合60家權(quán)威協(xié)會、10大媒體、80萬用戶評選出的“中國中央空調(diào)市場消費者首選第一品牌”,成為了名副其實的中國中央空調(diào)市場第一品牌2005年,格律夏中央空調(diào)榮膺由《人民日報》、《科技日報》等權(quán)威媒體評選的“最受消費者喜愛的中央空調(diào)”品牌稱號;2007年,格律夏中央空調(diào)先后獲“中國中央空調(diào)市場最具競爭力第一品牌”、“中國中央空調(diào)最具影響力品牌”,并且全系列產(chǎn)品入選“節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單”;至2008年為止,格律夏中央空調(diào)中標北京奧運會主會場“鳥巢”工程、奧運壘球館、奧帆賽基地等23個奧運項目,成為中標奧運場館最大的品牌。
對方企業(yè)的背景:
雅泰大酒店建于一九九六年并開業(yè),占地約二百多畝,是樂山市位數(shù)不多的花園式賓館之一。雅泰大酒店共有客房一百五十多間,可同時接待三百人左右的賓客。豪華典雅的裝修,舒適的環(huán)境。被贊譽為賓館在花園中,花園在賓館中。館內(nèi)有山有水,空氣清新,素有天然氧吧之稱。雅泰大酒店以古典中式建筑群為基調(diào),以雅泰大酒店主樓為主線,輻射出別墅、國際俱樂部、南樓等多個建筑群。主要建筑分別座落于三個山灣中,“雅泰大酒店”也因此而得名而來。眾多經(jīng)營區(qū)彼此相鄰,互為一體。雅泰大酒店主樓背靠青山,面對池塘,十多畝的一泓清水映襯出她嫵媚的神韻。中、西式兩幢別墅與國際俱樂部座落在近鄰主樓的山灣中,環(huán)境清幽,令人神往。建在另一個山灣中的南樓,周圍綠樹成蔭,花香鳥語。
四、談判優(yōu)劣勢。
(1)我方利益:
通過對雅泰大酒店的成功訂購我們們的產(chǎn)品后,我們公司能夠獲得30%以上的凈利潤。
(2)對方利益:盡快可以得到我們的產(chǎn)品,并能夠獲得使用,提高他們酒店的基礎建設水平。使對方能夠提供優(yōu)質(zhì)服務。
(3)我方優(yōu)勢:我方的產(chǎn)品在國際市場占用率很高,質(zhì)量得到了很大的保證。無需要專業(yè)人員的機房和專人管理。
(4)我方劣勢:經(jīng)濟危機的影響,使我們公司的銷售量相對下降,競爭力相對要擴大。
(5)對方優(yōu)勢:數(shù)量很大,有更多的品牌可以進行選擇,潛在的力度很大,規(guī)模經(jīng)營很全面。
(6)對方劣勢:金融危機的影響,整個服務行業(yè)出現(xiàn)在低谷時期,而且整個服務行業(yè)的競爭力也越來越激烈。
五、談判議題。
(1)售后服務及維護問題。
分析:因為對方屬于大批量的訂購,而我方的服務提供了全程服務,包括有上門安裝、維護、維修等。所以,有很多問題會在一些過程中產(chǎn)生分歧,從而難得去解決。
(2)價格問題。
分析:經(jīng)濟危機的影響,在進行買賣的時候,不可避免的會有關于價格商談的問題。通過對方的報價。
(3)談判對手在我方購買一定數(shù)量后是否有優(yōu)惠政策?
分析:首先,我方?jīng)Q定在數(shù)量多的優(yōu)勢下,優(yōu)惠政策必是敏感的話題,能從長期合作的關系出發(fā),應會給實施優(yōu)惠政策對對方來說,即能達成交易,也能建立長久合作的關系。
最理想的價格:(rmbkfrd—35gwe23580*1=3580)實現(xiàn)目標價格:(rmbkfrd—35gwe23580*0.9=3222)可接受價格:(rmbkfrd—35gwe23580*0.8=2864)最低價格:(rmbkfrd—35gwe23580*0.7=2506)。
七、談判期限:一共二天(2009-6-10——2009-6-11)。
八、談判議程。
9:00—10:00參觀本企業(yè)空調(diào)生產(chǎn)情況。
18:00—20:00晚餐時間,借飯局表示雙方的友好合作關系。
2、確定談判議題。
1)產(chǎn)品價格、數(shù)量、包裝2)支付方式,保險。
3)裝運期限,裝運地點,目的地點,裝運條件4)備注(人力不可抗拒,索賠,仲裁)等事項。
九、開局及談判策略。
1、開局策略。
開局方案一:一致式開局策略。面談提出交易條件,可見機行事,利用感情因素建立個人關系,緩解氣氛。
開局方案二:挑剔式開局策略。第一方案如果不可行,則選擇此方案。因為大家對彼此的第一手資料都很了解,所以要采取此方案營造低調(diào)氣氛,達到迫使對方讓步的目的。
在談判進入中期的時候,大家進入有點疲憊階段,我們決定采取拖延戰(zhàn)術,當雙方“談不攏”造成僵局時,有必要把洽談節(jié)奏放慢,我們分析,阻礙在什么地方,以便想法來解決,這就更需要我們先拖一拖,從容處理這種局面。從而造成對方的意志消磨,使我們占主導地位。
休息時間:20分鐘。
我隊總結(jié)前面的談判成果,與隊友分析對方開出的條件,可能的討價還價空間,與隊友討論收局策略。
4、最后沖刺階段(策略和分析)。
此階段為談判最后階段,雙方回到談判桌,隨意發(fā)言,但因注意禮節(jié)。
本階段雙方應完成:
(1)對談判條件進行最后交鋒,必須達成交易。否則判定為雙輸。
(2)雙方應積極主動地尋求談判條件達成,而不是強硬的堅持自己的利益。
(3)在最后階段盡量爭取對己方有利的交易條件。
(4)談判結(jié)果應該著眼于保持良好的長期關系。
(5)進行符合商業(yè)禮儀的道別,并表示感謝。
談判在進入實際的磋商階段之后,各方往往由于某種原因而相持不下,陷于進退兩難的境地。這種談判情況被稱為“談判的僵局”。
我方在與對手談判的過程中很可能會遇到以下情況:
1、談判中形成一言堂或一方保持沉默與反應遲鈍。
2、主觀或客觀的反對意見。
3、存在偏見或意見。
4、談判中濫施壓力和設臵圈套。
談判前的準備方案篇六
參加人:***************。
會議主要內(nèi)容:生日蛋糕訂購合同。
會議意見:
1.經(jīng)過市場詢價,參會人員認為雙鴨山市尖山區(qū)愛拉屋時尚烘焙房具備供應能力。
2.付款方式:**市愛拉屋時尚烘焙房出具全額發(fā)票,我公司向其支付全額轉(zhuǎn)賬支票。
3.供貨時間:2015年**月**日開始供貨。
4.價格:價格按投標報價4300元。
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談判前的準備方案篇七
指導老師:曹庶穎。
目錄。
4.談判雙方利益及優(yōu)劣勢分析。
5.談判議題的確定。
7.具體談判程序及策略。
一、談判主題。
我公司希望與family達成合作從而達到以下兩個目標:。
1.開闊我們公司的銷售渠道。
2.為我們公司品牌做宣傳。
二、談判團隊隊員組成。
公關部經(jīng)理:公司談判全權(quán)負責——劉澤云。
總經(jīng)理:負責重大問題的決策——郝國鳳。
財務經(jīng)理:負責財務方面條款——熊晶亮。
產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理:主談助理——陳姣。
銷售部經(jīng)理:負責登記談判重要事項——王沅玲。
(一)心之鞋鞋業(yè)有限公司。
創(chuàng)建于20xx年,座落在有著“中國銀城”之稱的益陽市馬良小區(qū),是一家主營女式鞋系列產(chǎn)品的大型現(xiàn)代民營企業(yè),公司現(xiàn)占地面積30畝。擁有員工500余名,年生產(chǎn)能力達100萬雙,是湖南省鞋制造業(yè)的重點企業(yè)。心之鞋以其款式新、質(zhì)量優(yōu)、價格適中的特點為中原父老所贊譽,深受廣大消費者的信賴。在湖南省有10余家專賣店,在全省各地、市加盟商20多家。
(二)family快遞公司。
family快遞公司是一家以服務郊區(qū)快遞為主,城市快遞為輔的快遞公司,企業(yè)的目標是:我國國際貨運代理行業(yè)起步較晚,歷史較短,所以在5年之內(nèi),我們會打響自己的品牌。10年之內(nèi),在區(qū)域中我們可以做到快速、便捷、安全,在每一位區(qū)域內(nèi)的人使用我們的物流公司。最后我們還會擴大我們主營業(yè)務范圍,慢慢的走向全國,走向世界。
四、談判雙方利益及優(yōu)劣勢分析。
(一)我方核心利益:建立雙方合作關系,達到我們公司線上網(wǎng)站的銷售,解決物流問題,尋找好的伙伴,做到安全、快捷、方便。也是拓寬公司的銷售渠道,提升品牌的知名度、影響力和增加品牌的價值。
(二)對方核心利益:尋找長期的合作伙伴,也是增加新的穩(wěn)定的客源。也可以提升知名度和公司的口碑。
(三)我方優(yōu)劣勢分析:
我方優(yōu)勢。
第一,心之鞋是女性以美感.時尚.潮流的專賣店之一,在鞋的設計和質(zhì)量都優(yōu)于很大一部分鞋店,而且心之鞋確是一個有一定品味訴求的品牌。
第二,心之鞋在網(wǎng)上有專門的購物網(wǎng)站,和線下的專賣店結(jié)合,達到更好的銷售目的以及市場占有率。
第三,有專門的設計團隊和設計師,可以提升品牌的價值。
我方劣勢。
在將近有擁有54%的女性市場下是一個巨大的潛在消費市場下,心之鞋而是剛剛出來不久,還有許多的消費者不知道,如果宣傳推廣后目標消費群體擴大不明顯,將會面臨打不開市場的情況。
(四)對方優(yōu)劣勢分析。
對方優(yōu)勢。
第一,公司將進行集中人、財、物及資源,去爭取局部市場的優(yōu)勢。
第二,快:物流配送,便捷速達。
準:流程精確,準時交貨。
穩(wěn):安全守信,穩(wěn)重經(jīng)營。
狠:嚴格管理,謹慎服務。
第三,堅持誠信的原則,始終把客戶的利益放在首位,努力提高服務質(zhì)量。
對方劣勢。
第一,企業(yè)剛起步不久,知名度低。
第二,企業(yè)的服務質(zhì)量并不了解。
五、談判議題的確定(終點問題分析)。
會議方案范文合集六篇。
會議方案范文合集九篇。
會議方案范文合集八篇。
談判前的準備方案篇八
談判是人們在生活中經(jīng)常遇到的一種情境。但很多人在談判中卻無從下手,難以達成自己的目的。因此,談判之前的準備至關重要。在準備中我們需要考慮自己的利益和對方的利益,了解對方的需求以及自己的底線。在此,本人分享自己的談判準備心得體會。
第二段:實事求是。
在準備談判前,我們需要對情況進行充分了解。要通過各種渠道,了解對方的經(jīng)營情況、背景和底線。同時,要對自己的底線進行充分評估。這樣才能更好地制定談判策略。在實際的談判中,我們需要嚴格按照底線要求和做好前期評估的計劃來進行談判。如果一開始就讓步過多,會影響后續(xù)的談判效果。
第三段:靈活應對。
在談判過程中,要靈活應對。在談判開始之前,我們要預測對方可能會提出的問題,準備好各種回答。在談判過程中,更重要的是,要善于發(fā)揮自己的想象力和口才。遇到問題時,要能夠思維敏捷、機智應對。如果對方提出我們未預料到的問題,我們不要驚慌失措,要冷靜分析,尋找最佳解決方法。這能夠讓我們在談判中處于有利的地位。
第四段:多方溝通。
在談判之前,我們需要先了解談判對方的標準、口碑和利益點,利用其短處優(yōu)化自己的策略,才能取得更好的談判結(jié)果。在進行談判過程中,我們需要通過溝通和交流來表述自己的觀點,聽取對方的意見,在雙方思路的交匯中達成共識。在談判過程中完全擺出自己的想法往往會引起兩方間的矛盾。相反,隱瞞自己的底線和需求也會讓談判淪為無用的互抬杠桿。因此,我們需要多方溝通,慢慢地拉動談判局面。
第五段:結(jié)果導向。
無論何時,談判都應該是結(jié)果導向的。我們在談判前要先定義好我們要達成的結(jié)果。談判開始后,我們要時刻關注談判的方向和目標,不要離開我們所要抵達的目標。如果可以預見談判將到達一個瓶頸,需要考慮是否終止談判。如果與對方達成共識與我們的實際情況有明顯的變化,我們也需考慮重新議定達成的結(jié)果??傊?,結(jié)果是導向者始終不變的方針。
結(jié)語。
談判的意義不僅僅在于達成一個共同的結(jié)果,也在于分享意見和建立信任。在談判之前,我們要先多方了解和評估。在談判過程中要靈活應對,盡量互惠互利,并在結(jié)果導向的帶領下,取得實際對雙方皆有利的結(jié)果。
談判前的準備方案篇九
在商務談判中要做好哪些商務談判禮儀準備?商務談判禮儀準備有哪些?下面本站小編整理了商務談判禮儀準備,供你閱讀參考。
商務談判之前首先要確定談判人員,與對方談判代表的身份、職務要相當。談判代表要有良好的綜合素質(zhì),談判前應整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔正式、莊重。男士應刮凈胡須,穿西服必須打領帶。女士穿著不宜太性感,不宜穿細高跟鞋,應化淡妝。布置好談判會場,采用長方形或橢圓形的談判桌,門右手座位或?qū)γ孀粸樽穑瑧尳o客方。談判前應對談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準備,制定好計劃、目標及談判策略。
判之初,談判雙方接觸的第一印象十分重要,言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。作。
自我介紹。
時要自然大方,不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立一下微笑示意,可以禮貌地道:"幸會"、"請多關照"之類。詢問對方要客氣,如"請教尊姓大名"等。如有名片,要雙手接遞。介紹完畢,可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。稍作寒暄,以溝通感情,創(chuàng)造溫和氣氛。談判之初的姿態(tài)動作也對把握談判氣氛起著重大作用,應目光注視對方時,目光應停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方,這樣使對方感到被關注,覺得你誠懇嚴肅。手心沖上比沖下好,手勢自然,不宜亂打手勢,以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉,那樣顯得十分傲慢無禮。談判之初的重要任務是摸清對方的底細,因此要認真聽對方談話,細心觀察對方舉止表情,并適當給予回應,這樣既可了解對方意圖,又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。
這是談判的實質(zhì)性階段,主要是報價、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場。報價--要明確無誤,恪守信用,不欺蒙對方。在談判中報價不得變換不定,對方一旦接受價格,即不再更改。查詢--事先要準備好有關問題,選擇氣氛和諧時提出,態(tài)度要開誠布公。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢,言辭不可過激或追問不休,以免引起對方反感甚至惱怒。但對原則性問題應當力爭不讓。對方回答查問時不宜隨意打斷,答完時要向解答者表示謝意。磋商--討價還價事關雙方利益,容易因情急而失禮,因此更要注意保持風度,應心平氣和,求大同,容許存小異。發(fā)言措詞應文明禮貌。解決矛盾--要就事論事,保持耐心、冷靜,不可因發(fā)生矛盾就怒氣沖沖,甚至進行人身攻擊或侮辱對方。處理冷場--此時主方要靈活處理,可以暫時轉(zhuǎn)移話題,稍作松弛。如果確實已無話可說,則應當機立斷,暫時中止談判,稍作休息后再重新進行。主方要主動提出話題,不要讓冷場持續(xù)過長。
談判前的準備方案篇十
商務談判之前首先要確定談判人員,與對方談判代表的身份、職務要相當。談判代表要有良好的綜合素質(zhì),談判前應整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔正式、莊重。男士應刮凈胡須,穿西服必須打領帶。女士穿著不宜太性感,不宜穿細高跟鞋,應化淡妝。布置好談判會場,采用長方形或橢圓形的談判桌,門右手座位或?qū)γ孀粸樽穑瑧尳o客方。談判前應對談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準備,制定好計劃、目標及談判策略。
判之初,談判雙方接觸的第一印象十分重要,言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的`良好談判氣氛。作自我介紹時要自然大方,不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立一下微笑示意,可以禮貌地道:"幸會"、"請多關照"之類。詢問對方要客氣,如"請教尊姓大名"等。如有名片,要雙手接遞。介紹完畢,可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。稍作寒暄,以溝通感情,創(chuàng)造溫和氣氛。談判之初的姿態(tài)動作也對把握談判氣氛起著重大作用,應目光注視對方時,目光應停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方,這樣使對方感到被關注,覺得你誠懇嚴肅。手心沖上比沖下好,手勢自然,不宜亂打手勢,以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉,那樣顯得十分傲慢無禮。談判之初的重要任務是摸清對方的底細,因此要認真聽對方談話,細心觀察對方舉止表情,并適當給予回應,這樣既可了解對方意圖,又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。
這是談判的實質(zhì)性階段,主要是報價、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場。報價--要明確無誤,恪守信用,不欺蒙對方。在談判中報價不得變換不定,對方一旦接受價格,即不再更改。查詢--事先要準備好有關問題,選擇氣氛和諧時提出,態(tài)度要開誠布公。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢,言辭不可過激或追問不休,以免引起對方反感甚至惱怒。但對原則性問題應當力爭不讓。對方回答查問時不宜隨意打斷,答完時要向解答者表示謝意。磋商--討價還價事關雙方利益,容易因情急而失禮,因此更要注意保持風度,應心平氣和,求大同,容許存小異。發(fā)言措詞應文明禮貌。解決矛盾--要就事論事,保持耐心、冷靜,不可因發(fā)生矛盾就怒氣沖沖,甚至進行人身攻擊或侮辱對方。處理冷場--此時主方要靈活處理,可以暫時轉(zhuǎn)移話題,稍作松弛。如果確實已無話可說,則應當機立斷,暫時中止談判,稍作休息后再重新進行。主方要主動提出話題,不要讓冷場持續(xù)過長。
談判前的準備方案篇十一
4.1保險問題。
國際貿(mào)易規(guī)模巨大,相應而言風險也很大。為了化解風險,必須進行保險,以便在受到損失時可以收到賠償費。
4.2收回貨款的問題。
貨款回收是談判內(nèi)容中非常重要的一項。如果合同條款不完備,或者中間環(huán)節(jié)太多,都會造成貨款回收的困難。交付貨款最常用的方法是要買方開立信用證。最理想的條款是買方在合同約定的時間內(nèi),無條件地付清一切款項。為了削除買方的自由裁決權(quán),另一方應要求信用證用不可撤銷的方式開立。這樣,只要付款期一到,并且提供好雙方同意的單據(jù),證明貨已裝船或發(fā)運,銀行就無法拒絕支付貨款。無條件的履約保證書也是國際貿(mào)易中常用的一招。因此,在談判中,供應方一定要保證只有對方信用證能滿足我方的條件時,才可執(zhí)行履約保證書。
談判前的準備方案篇十二
氣氛是由談判的所有的談判者情緒,態(tài)度和行為共同制造的。氣氛會影響人員的心理,情緒和感覺,從而引起相應的反應。
我方將采用低調(diào)氛圍來開局并使用指責的方法來開局。
我方采用指責法來進行開局,據(jù)以前的交易經(jīng)歷,我發(fā)將以職責以前的過失,使其感到內(nèi)疚,吃那個達到營造低調(diào)的氣氛,迫使對面讓步的目的。
談判開局階段,需向?qū)Ψ秸f明這幾天我方安排的談判計劃,談判進度,介紹雙方的談判組成人員。
為了摸清對方的原則和態(tài)度,需要進行開場陳述,雙方就談判的內(nèi)容陳述自己的觀點,立場極其建議。主要為了把本次的談判內(nèi)容全部提示出來,并在次基礎上就一些原則性分歧,發(fā)表意見提倡,確定下一階段的議題。
結(jié)合我方使用的指責法來進行開局,對對方的過錯加以指責,使其感到內(nèi)疚,從而達到營造低調(diào)氣氛,迫使對手讓對手讓步。
我方將采用口頭報價的方式。
這種方式的特點是靈活性強,我方選擇在酒店進行談判,環(huán)境不適合以書面的形式開始報價,而且這次的談判估計只有4天的時間,升級比較緊張。
我方采用現(xiàn)報價的方法。
我方根據(jù)得到的信息,對方在前面已經(jīng)有過在國內(nèi)的交易經(jīng)歷,而且知道對方的價格,所以希望先報價劃定一個范圍防止對方惡意抬高價格。
我方采用西歐式報價。
我方為買方,日本式報價通過低價來吸引對方,顯然不適合我方,我方通過低報價的方法,讓對方討價還價感到自己有利可圖,從而到達成功合作。
我方才用對比報價的方法。
我方知道我方有3家的選擇,進而對方至少存在2家的競爭對象,通過讓競爭者的相互比較,利用對方想要達成合作的心理,促使我方獲得最低價格。
我方采用聲東擊西和補補蠶食的方法。
我方作為國內(nèi)的知名企業(yè),可以裝作對價格并不是第一要務,可以對發(fā)動機的質(zhì)量,交貨期來吸引注意力,可以因此為由來降低價格。通過找出一點一點的問題來與對方交涉,然后補補蠶食,壓低價格。
我方采用吹毛求疵和貨比三家的方法。
根據(jù)我方初定發(fā)討價還價的策略,這兩種技巧更加的適合這次的談判,通過不停的尋找問題打擊對方對自己產(chǎn)品的自信心,一旦到達對面對自己產(chǎn)品自信心下降,將更利于我方壓低價格。其中通過貨比三家找出對手的不足抓住恁何不足促使降價。
我方選定穩(wěn)健式策略。
我方選用穩(wěn)健式的策略,以穩(wěn)健的姿態(tài)來緩慢進行,讓對方無法摸清我方的心理狀態(tài),加上前期我方選擇的策略,技巧,我方將以穩(wěn)健的姿態(tài)一條條羅列出各種反對面不足的地方,給予對方一定的心里壓力,以此到達我方低價的要求。
我方選用均衡式讓步。
我方的讓步技巧是更具我方前期選擇的各種策略,技巧所決定,我方本著步步為營的特點進行著這場談判,不會讓對面輕易沾便宜。
采購談判技巧學習心得體會范文。
經(jīng)貿(mào)英語價格談判技巧。
商務英語談判的言語行為。
商務英語談判的技巧探討。
談判前的準備方案篇十三
國際商務談判中,要堅持平等互利的原則,既不強加于人,也不接受不平等條件。為了做好國際商務談判這項艱難復雜而又十分重要的工作,必須事前做好充分準備。需要準備的事項很多,下面本站小編整理了國際商務談判準備工作,供你閱讀參考。
在洽商交易過程中,買賣雙方在確定價格和各種交易條件以及擬定
合同
條款方面,往往因利害關系不同而存在分歧和爭論,有時這種分歧和爭論甚至是十分激烈的。而且在洽商過程中,還可能出現(xiàn)種種預先沒有估計到的變化。為了保證洽商交易的順利進行,事先應選配精明能干的洽談人員,尤其是對一些大型的和內(nèi)容復雜的交易,更要組織一個堅強有力的談判班子,這個談判班子中須包括熟悉商務、技術、法律和財務方面的人員,應具有較高整體素質(zhì),要善于應戰(zhàn),善于應變,并善于謀求一致,這是確保交易成功的關鍵。
參加商務談判的人員需要具備多方面的基礎知識,并善于綜合運用各種知識。一般他說,他們應具備下列條件:
1、必須熟悉我國對外經(jīng)濟貿(mào)易方面的方針政策,并了解國家關于對外經(jīng)濟貿(mào)易方面的具體政策措施。
2、必須掌握洽商交易過程中可能涉及的各種商務知識,如商品知識、市場知識、金融知識和運輸、保險等方面的知識。
3、必須熟悉我國頒布的有關涉外法律、法令與規(guī)則,并了解有關國際貿(mào)易、國際技術轉(zhuǎn)讓和國際運輸?shù)确矫娴姆伞T例以及有關國家的政策措施、法規(guī)和管理制度等方面的知識。
4、應當熟練地掌握外語,并能用外語直接洽談交易。
5、具有較高的政治、心理素質(zhì)和策略水平,并善于機動靈活地處理洽商過程中出現(xiàn)的各種問題。
在商務談判之前,必須從調(diào)查研究入手,通過各種途徑廣泛收集市場資料,加強對國外市場供銷狀況、價格動態(tài)、政策法令措施和貿(mào)易習慣等方面情況的調(diào)查研究,以便擇優(yōu)選擇適當?shù)哪繕耸袌龊秃侠淼卮_定市場布局。在選擇國外目標市場時,應當注意以下兩個問題:
1.在考慮貫徹國家對外貿(mào)易方針政策和國別(地區(qū))政策的同時,應盡量考慮經(jīng)濟效益問題,力爭做到在政治上和經(jīng)濟上都體現(xiàn)平等互利。
2.應根據(jù)購銷意圖,合理選擇國外銷售市場和采購市場。在安排銷售市場時,應當分清主次,并要有發(fā)展的觀點,即在安排主銷市場的同時,也要考慮輔銷市場;在考慮市場現(xiàn)狀的同時,也要考慮市場將來的發(fā)展趨勢;在鞏固原有傳統(tǒng)市場的同時,還應不斷開拓新市場,以利擴大銷路。在安排采購市場時,既要考慮擇優(yōu)進口,也要防止過分集中在某個或少數(shù)幾個市場。在同等條件下,應盡量從友好國家訂購商品;應考慮多從我國有貿(mào)易順差的國家訂購商品,以利貿(mào)易上的平衡。
在商務談判之前,必須通過各種途徑對客戶的政治、文化背景、資信情況、經(jīng)營范圍、經(jīng)營能力和經(jīng)營作風等方面的情況進行了解和分析。為了正確地選擇和利用客戶,需要建立和健全客戶檔案,以便對各種不同類型的客戶進行分類排隊,做到心中有數(shù),并實行區(qū)別對待的政策。
談判前的準備方案篇十四
堅持還是讓步。越是讓步對方會越覺得你開的條件過虛,而談判又恰恰是互相探底的過程,你越是讓步對方越是感覺還有空間的余地,所以就會得寸進尺,一談到底。這樣你會嚴重處于被動的地位,被別人“牽著鼻子走”。
堅持策略。談判對手一開始不同意是常事,同意了反而不是談判對手,而是被你欺負的對象。在談判中,堅持不住時不是讓步,更不是放棄,而是迂回,消磨其意志,搜集更多信息,拉近距離,就能克服一切困難。
收放自如。想要在談判中收放自如,隨時有余地,只有一個辦法。唱紅臉,唱白臉。白臉在談判中給對方施加壓力,紅臉在談判中專門負責引導過程和調(diào)節(jié)氣氛。白臉:施加壓力,是快速推動的引擎。紅臉:是在壓力下緩解神經(jīng)的潤滑劑。
價格談判要能沉住氣。其實有時候,每個人都會擔心花了錢沒有買到價有所值的東西或服務(包括我們自己,所以客戶的這個想法是完全可以理解的),然而對于明白人的自己重點是要把價格的價值解說清楚,每個客戶都是絕頂聰明的人,他們不僅不會說這價格偏高,反而會覺得這錢花得非常超值。當然,自己這邊也必須講誠守信,真正做到言行一致。一言九鼎,一諾千金。說到的必須做到,做不到的就一定別說。踏實做事,誠信做人。
談判前的準備方案篇十五
搜集與分析情報是談判的第一要務,也是許多談判者容易忽略的地方。談判者很多時候都是在談判桌上跟著感覺走,感覺對方需要什么、目的是什么,有時候感覺是對的,更多的時候感覺是錯的。為了提高談判準確率,必須搜集與分析情報。
在國內(nèi)一些招投標項目中,搜集與分析情報至關重要。招標方對于這次招標是如何定義的,是尋求標的物的性價比,還是僅僅要求價格最低,或者是為了照顧關系戶,自己不過是陪太子讀書的角色;招標方對標的物最在意的是質(zhì)量、工藝,還是價格……這些都需要對情報進行搜集分析。這也是為什么招投標前,許多公司會把關鍵人物集中起來,封閉在某一個酒店內(nèi),嚴禁與外部聯(lián)系。
迪吧諾公司是紐約有名的面包公司,但其附近一家大型飯店卻一直沒有向他們訂購面包,這種局面長達四年。迪吧諾先生每周都去拜訪這家大飯店的經(jīng)理,甚至以客人的身份入住該飯店,一次又一次地與他們進行推銷談判,但無論采用什么手段,就是不能促成談判成功。
此后,迪吧諾一改過去的推銷策略和談判技巧,開始對這家飯店的經(jīng)理所關心和愛好的問題進行調(diào)查。通過長時間詳盡細致的調(diào)查,迪吧諾發(fā)現(xiàn),飯店的經(jīng)理是美國飯店協(xié)會的會員,熱衷于協(xié)會事業(yè),還擔任會長一職。當他再一次去拜會飯店經(jīng)理時,就以飯店協(xié)會為話題,圍繞協(xié)會的創(chuàng)立和發(fā)展以及有關事項與飯店經(jīng)理交談。這一話題引起了飯店經(jīng)理的極大興趣,他眼里閃著興奮的光,還邀請迪吧諾參加這個協(xié)會。
幾天以后,飯店的采購部門突然給迪吧諾打來電話,讓他立刻把面包的樣品以及價格表送去。飯店的采購組負責人在雙方的談判過程中笑著對迪吧諾說:“我真猜不出您究竟使用了什么樣的絕招,使我們的經(jīng)理那么賞識你,并且決定與你們公司進行長期的業(yè)務合作。”過去4年里進行了若干次推銷談判,一塊面包都沒銷售出去,如今迪吧諾對對方關心的事表示了關注,事情卻發(fā)生了180度的轉(zhuǎn)變。
談判可以分為五個結(jié)構(gòu):權(quán)力結(jié)構(gòu)、議題結(jié)構(gòu)、成員結(jié)構(gòu)、陣營結(jié)構(gòu)、實質(zhì)結(jié)構(gòu)。談判之前,我們尤其需要對談判的實質(zhì)結(jié)構(gòu)加以了解,例如本次談判參加者是誰、頭銜分別是什么、性格特點是什么;是在自己地盤談判,還是在對方地盤談判,或者是在第三方地點談判。
談判的參加者與地點都是談判中的結(jié)構(gòu),會直接影響到談判的結(jié)果。比如,在自家地盤談判,自己比較熟悉情況,可以隨時與上層領導商談匯報,還能掌握時間上的主動,這些都是對自己有利的因素;如果去對方地盤談判,可能需要長途跋涉,時間上無法把控,對自己反而不利。
另一方面,利用談判的人員與地點結(jié)構(gòu)安排,也可以改變談判的局勢。1992年,上海甲公司引進外墻防水涂料生產(chǎn)技術,日本乙公司與香港丙公司報價分別為22萬美元和18萬美元。
經(jīng)調(diào)查了解,兩家公司技術與服務條件大致相當,甲有意與丙公司成交。在終局談判中,甲公司安排總經(jīng)理與總工程師同乙公司談判,而全權(quán)委托技術科長與丙公司談判。丙公司得知此消息后,主動大幅度降價至10萬美元與甲簽約。這正是通過談判結(jié)構(gòu)的安排,讓談判的局勢發(fā)生改變。
在談判中,談判的標的物哪些是我們必須要的(must),哪些是可以要的(want),哪些是可以放棄給別人(give)做交換的。這些優(yōu)先次序,需要我們提前做好判斷。
這一點在國際商務談判中體現(xiàn)得尤為明顯。不同國家的生活習慣、商業(yè)習慣、社會文化、商務禮節(jié)、禮儀禁忌等不同,會導致雙方對某種行為的認知不同。如果在商務談判中觸及到對方的禮儀禁忌,會導致對方難以接受,談判也因此無法繼續(xù)進行。
除了了解對方所處的社會文化、禮儀禁忌等大環(huán)境外,我們還需要了解談判對手的個性與愛好,可以根據(jù)其特點有的放矢。我在從事渠道開拓工作崗位時,曾經(jīng)與北京某一家企業(yè)進行進場談判。我事先了解到,負責談判的對手是陜西人,32歲,性格內(nèi)向,喜歡收集郵票,便約他到一家靜謐的陜西餐館用餐,并購買了市面上最新發(fā)行的一套生肖郵票集送給他。他看到后十分高興,后面的談判也進行得十分順利。
如果去對方地盤談判,你不知道談判中會發(fā)生什么。曾經(jīng)有一家臺灣公司前往日本參加談判,一下飛機就直接被對方接去公司,一連談判幾個小時,人困馬乏,饑腸轆轆,精神萎靡,無法集中注意力聽對方講什么。在這種情況下,很容易在談判中做出讓步,必須及時中止談判,“對不起,山本先生,我們現(xiàn)在剛到貴地,人困馬乏,想先安頓休息一下,再開始談判,可否?”面對這種請求,對手也不好意思再執(zhí)意要求。
但有時候,你不能預料對方會有什么樣的策略出來,比如告知:總經(jīng)理有事要出差,所以才不得不匆忙談判。在這種情況下,需要提前準備必要的東西,比如食品、飲料,在談判前及時補充能量,養(yǎng)足精神,才開始談判。另外,還需要準備錄音筆、記錄本、記錄筆等,當自己能夠記錄別人的言語時,其實就是自己冷靜思考的過程,也方便自己整理思路。
凡事預則立,不預則廢。商務談判前做足充分準備,雖無法保證一定達成目的,但可以讓自己處于有利的處境,保證談判順利進行。
談判前的準備方案篇十六
1、談室安排。
談判最好能安排在兩個房間,一間作為主談室,另一間作為備用室,有可能的話再配一間休息室。
主談室作為雙方進行談判的主要場地,應當寬敞、舒適、光線充足,并備齊應有的設備和接待用品。除非征得雙方同意,否則主談室不要安裝錄音、錄像設備,因為這會增加雙方的心理壓力,言行舉止都會謹小慎微,很難暢所欲言。
備用室是雙方都可以使用的單獨房間,它既可以作為某一方談判小組內(nèi)部協(xié)商的場所,又可供雙方進行小范圍討論之用。備用室最好能靠近主談室,內(nèi)部也要配備應用的設備和接待用品。
休息室,應布置得輕松、舒適、條件允許也可以適當配置些娛樂設施,以便能使雙方松弛一下緊張的神經(jīng),緩和彼此之間的氣氛。
2、座位安排。
談判座位的安排也是值得考慮的。
最常見的排位方法是雙方人員各自坐在談判桌的一邊,主人居背門一側(cè),客人居面對正門一側(cè)。主談人居中,譯員一般坐在主談人旁邊,其他人按禮賓順序排列。這種排位法使談判小組容易產(chǎn)生安全感和實力感,便于查閱一些不想讓對方知道的資料,可以就近和本方人員交換意見。但也容易造成雙方的沖突感和對立感。
另一種排位方法是雙方人員隨意就座。這種方法能減少對立感,體現(xiàn)雙方謀求一致的指導思想,利于形成輕松、合作、友好的氣氛。但談判人員內(nèi)部的信息傳遞比較困難,不利于主談人對本方人員言行的控制,如果事先沒有這方面的心理準備,還會產(chǎn)生談判人員被分割、包圍、孤立的感覺。
總之,談判現(xiàn)場的布置及座位的安排,都應該為談判的總目標服務,并且根據(jù)雙方之間的關系、己方談判人員的素質(zhì)和談判實力等因素而定。
談判前的準備方案篇十七
在每一次銷售談判之前做好充分的計劃與準備,是我們?nèi)〉昧己谜勁薪Y(jié)果的基石。下面本站小編整理了銷售談判準備,供你閱讀參考。
上談判桌之前,我們應該清楚兩樣東西:目標與底線。
談判目標是應該在上談判桌之間就應該確定好的,這個談判目標或者是公司與上司領導確認過的,或者是部門內(nèi)部討論出來的,或者是自己獨自確定的,但是這個目標一定是存在的。談判的結(jié)果有五個:贏和輸破拖,那么這幾個都可能成為你的談判目標。比如在談判中,你想購買一輛價格20萬的suv,那么價格與suv就是你的目標,但是有可能沖動型消費者太在意車輛的速度性能,價格整整高出了五萬元,那么目標沒有達到,只能再去東拼西湊錢過來。這是個人消費的情況,那么如果是公司大宗采購呢,往往就不是5萬元這么簡單的事情了。談判之前,一定確定談判目標是什么,在筆記本上記下來,這樣子在談判中緊緊圍繞目標,不會顧此失彼。
談判目標是你想要什么,你想要的在別人手中,別人想要的在你手中,所以大家才做在談判桌上開始談。比如別人手中有你想要的產(chǎn)品,你手中有別人想要的現(xiàn)金,這是買賣交易;比如別人手中有上級的批文,我們手中有他想要的技術,這是物物交易;比如我們每年要購買禮品贈送給父母,父母見到我們很開心,這是物與情感的交換。
確定談判目標需要考慮以下因素。第一:社會環(huán)境,比如在罷工談判中,勞工要求增加工資與減少工作時間,而資方所面臨不僅僅是勞工方的要求與公司效益如何,還需要考慮社會生活水平提升,人們對休閑娛樂的追求,社會環(huán)境變了,影響了人們的需求;第二:法律法規(guī),我們的要求是否符合法律法規(guī),法律法規(guī)是否允許我們需求得到滿足。比如iso9000質(zhì)量體系認證,歐盟產(chǎn)品質(zhì)量要求等,要求出口企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量必須符合;第三:公司的要求,在企業(yè)中,個人代表公司去談判,一定清楚公司的要求是什么,這個需要與公司上司下屬不同部門進行交流,摸清楚公司的要求是什么,那么是公司必須堅持的,那些是公司可以放棄的;第四:個人的要求,個人在談判中扮演一個什么樣子的角色,是展示給外界,還是自我提升,是得到公司的認可,還是有其它期望。
確定談判目標的時候,最切忌的一種思想就是:談判中,一定由一方是吃虧的,是需要求對方辦事的,所以需要降低目標來迎合對方的要求。比如我同事想去購買一臺點讀機,那么別人認為一定是賣方在求買方購買,其實不然,我同事是因為小孩子要讀書,提升英文水平才去購買,或者學校里面已經(jīng)規(guī)定了,必須購買一臺點讀機。所以,賣方有壓力,他想把產(chǎn)品銷售出去,買方也有壓力,因為他想提高孩子的英文水平,滿足老師的要求等等。所以,談判雙方都壓力,否則不會在一起談判。
你有談判目標,對方也有談判的目標,所以雙方的談判目標如何達成一致,這就需要談判。如果我們了解到對方的目標與期望,我們就可以根據(jù)對方的目標來改變我們的期望值,或者改變對方的目標。最終達成的結(jié)果是我們期望的結(jié)果對方滿意,對方期望的結(jié)果我們也滿意,這就是雙贏的結(jié)果。在“輸破拖”三個結(jié)果中,就是雙方無法達成一致的結(jié)果。
上談判桌之前,我們應該清楚兩樣東西:目標與底線。談判目標是指你想通過這次談判得到什么;談判低吸納是這次談判你不能失去什么。今天這篇文章就是講的就是談判目標。
談判目標是應該在上談判桌之間就應該確定好的,這個談判目標或者是公司與上司領導確認過的,或者是部門內(nèi)部討論出來的,或者是自己獨自確定的,但是這個目標一定是存在的。談判的結(jié)果有五個:贏和輸破拖,那么這幾個都可能成為你的談判目標。比如在談判中,你想購買一輛價格20萬的suv,那么價格與suv就是你的目標,但是有可能沖動型消費者太在意車輛的速度性能,價格整整高出了五萬元,那么目標沒有達到,只能再去東拼西湊錢過來。這是個人消費的情況,那么如果是公司大宗采購呢,往往就不是5萬元這么簡單的事情了。談判之前,一定確定談判目標是什么,在筆記本上記下來,這樣子在談判中緊緊圍繞目標,不會顧此失彼。
談判目標是你想要什么,你想要的在別人手中,別人想要的在你手中,所以大家才做在談判桌上開始談。比如別人手中有你想要的產(chǎn)品,你手中有別人想要的現(xiàn)金,這是買賣交易;比如別人手中有上級的批文,我們手中有他想要的技術,這是物物交易;比如我們每年要購買禮品贈送給父母,父母見到我們很開心,這是物與情感的交換。
確定談判目標需要考慮以下因素。第一:社會環(huán)境,比如在罷工談判中,勞工要求增加工資與減少工作時間,而資方所面臨不僅僅是勞工方的要求與公司效益如何,還需要考慮社會生活水平提升,人們對休閑娛樂的追求,社會環(huán)境變了,影響了人們的需求;第二:法律法規(guī),我們的要求是否符合法律法規(guī),法律法規(guī)是否允許我們需求得到滿足。比如iso9000質(zhì)量體系認證,歐盟產(chǎn)品質(zhì)量要求等,要求出口企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量必須符合;第三:公司的要求,在企業(yè)中,個人代表公司去談判,一定清楚公司的要求是什么,這個需要與公司上司下屬不同部門進行交流,摸清楚公司的要求是什么,那么是公司必須堅持的,那些是公司可以放棄的;第四:個人的要求,個人在談判中扮演一個什么樣子的角色,是展示給外界,還是自我提升,是得到公司的認可,還是有其它期望。
確定談判目標的時候,最切忌的一種思想就是:談判中,一定由一方是吃虧的,是需要求對方辦事的,所以需要降低目標來迎合對方的要求。比如我同事想去購買一臺點讀機,那么別人認為一定是賣方在求買方購買,其實不然,我同事是因為小孩子要讀書,提升英文水平才去購買,或者學校里面已經(jīng)規(guī)定了,必須購買一臺點讀機。所以,賣方有壓力,他想把產(chǎn)品銷售出去,買方也有壓力,因為他想提高孩子的英文水平,滿足老師的要求等等。所以,談判雙方都壓力,否則不會在一起談判。
你有談判目標,對方也有談判的目標,所以雙方的談判目標如何達成一致,這就需要談判。如果我們了解到對方的目標與期望,我們就可以根據(jù)對方的目標來改變我們的期望值,或者改變對方的目標。最終達成的結(jié)果是我們期望的結(jié)果對方滿意,對方期望的結(jié)果我們也滿意,這就是雙贏的結(jié)果。在“輸破拖”三個結(jié)果中,就是雙方無法達成一致的結(jié)果。
上談判桌之前,我們應該清楚兩樣東西:目標與底線。談判目標是指你想通過這次談判得到什么;談判低吸納是這次談判你不能失去什么。今天這篇文章就是講的就是談判目標。
談判目標是應該在上談判桌之間就應該確定好的,這個談判目標或者是公司與上司領導確認過的,或者是部門內(nèi)部討論出來的,或者是自己獨自確定的,但是這個目標一定是存在的。談判的結(jié)果有五個:贏和輸破拖,那么這幾個都可能成為你的談判目標。比如在談判中,你想購買一輛價格20萬的suv,那么價格與suv就是你的目標,但是有可能沖動型消費者太在意車輛的速度性能,價格整整高出了五萬元,那么目標沒有達到,只能再去東拼西湊錢過來。這是個人消費的情況,那么如果是公司大宗采購呢,往往就不是5萬元這么簡單的事情了。談判之前,一定確定談判目標是什么,在筆記本上記下來,這樣子在談判中緊緊圍繞目標,不會顧此失彼。
談判目標是你想要什么,你想要的在別人手中,別人想要的在你手中,所以大家才做在談判桌上開始談。比如別人手中有你想要的產(chǎn)品,你手中有別人想要的現(xiàn)金,這是買賣交易;比如別人手中有上級的批文,我們手中有他想要的技術,這是物物交易;比如我們每年要購買禮品贈送給父母,父母見到我們很開心,這是物與情感的交換。
確定談判目標需要考慮以下因素。第一:社會環(huán)境,比如在罷工談判中,勞工要求增加工資與減少工作時間,而資方所面臨不僅僅是勞工方的要求與公司效益如何,還需要考慮社會生活水平提升,人們對休閑娛樂的追求,社會環(huán)境變了,影響了人們的需求;第二:法律法規(guī),我們的要求是否符合法律法規(guī),法律法規(guī)是否允許我們需求得到滿足。比如iso9000質(zhì)量體系認證,歐盟產(chǎn)品質(zhì)量要求等,要求出口企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量必須符合;第三:公司的要求,在企業(yè)中,個人代表公司去談判,一定清楚公司的要求是什么,這個需要與公司上司下屬不同部門進行交流,摸清楚公司的要求是什么,那么是公司必須堅持的,那些是公司可以放棄的;第四:個人的要求,個人在談判中扮演一個什么樣子的角色,是展示給外界,還是自我提升,是得到公司的認可,還是有其它期望。
確定談判目標的時候,最切忌的一種思想就是:談判中,一定由一方是吃虧的,是需要求對方辦事的,所以需要降低目標來迎合對方的要求。比如我同事想去購買一臺點讀機,那么別人認為一定是賣方在求買方購買,其實不然,我同事是因為小孩子要讀書,提升英文水平才去購買,或者學校里面已經(jīng)規(guī)定了,必須購買一臺點讀機。所以,賣方有壓力,他想把產(chǎn)品銷售出去,買方也有壓力,因為他想提高孩子的英文水平,滿足老師的要求等等。所以,談判雙方都壓力,否則不會在一起談判。
你有談判目標,對方也有談判的目標,所以雙方的談判目標如何達成一致,這就需要談判。如果我們了解到對方的目標與期望,我們就可以根據(jù)對方的目標來改變我們的期望值,或者改變對方的目標。最終達成的結(jié)果是我們期望的結(jié)果對方滿意,對方期望的結(jié)果我們也滿意,這就是雙贏的結(jié)果。在“輸破拖”三個結(jié)果中,就是雙方無法達成一致的結(jié)果。
1.知道自己需要什么:如果沒有事先考慮好自己應該從談判中得到什么就開始進行談判,那么談判結(jié)束后:(1)你可能會帶著很多“禮物”離開;(2)你可能會放棄有價值的項目代之以得到無價值的東西而告終。因此談判結(jié)束時,對自己需要得到什么應該有一個明確的設想。
2.知道自己為什么需要它:對你而言,得到的結(jié)果對你有什么用。弄清楚你想得到的東西的原因是什么,可能會有助于你達到你隱蔽的目的。即使這些原因你未曾有意識的去考慮。
3.如果沒有實現(xiàn)自己的目標,將會發(fā)生什么事情:如果沒有得到自己想要的結(jié)果,可能發(fā)生的最壞的事情是什么?自己如果能夠接受,或者說當你明白會發(fā)生什么時,或許你能找到解決問題的其它方法。
4.知道自己首要考慮的事:將自己在談判當中想要得到的全部目標分解成若干組成部分,考慮一下:哪一部分首先考慮;哪一部分作居其次;哪一部分最后才考慮。
5.自己不能接受的是什么:在談判中,也許有些條件是自己無論如何也不能接受的。如果談判將迫使你要超越出這些原則性的限度,也許你就不值得再花時間和精力繼續(xù)談下去了。
6.知道自己的談判界線:在談判中,你能做的最有價值的事情之一就是弄清自己在談判中的界線。這樣你就可以知道,談到什么時候你應終止談判;什么時候可以說“是”,什么時候可以說“不”;什么時候態(tài)度必須強硬;什么時候,可以離開談判桌結(jié)束談判。也就是說,如果到了這個界線,你可以考慮自己應該去做什么了。
7.為自己設定談判的頂線目標、現(xiàn)實目標、底線目標:
當你知道自己想要什么,不想要什么,什么對自己最重要時,你就可以開始為自己擬定談判中頂線、現(xiàn)實、底線目標。這些目標是你將希望達到的結(jié)果和擁有的活動范圍具體化的一個方面。
頂線目標是獲得你真正想要的一切。在一個理想的狀態(tài)下,你有可能實現(xiàn)它。
現(xiàn)實目標是實際上你希望得到的結(jié)果,不同的談判對象,其結(jié)果可能不同。
底線目標是你的底線。當談判達到這條界線時,你應該終止談判,離開談判桌。
8.自己能作出什么讓步:談判就是充滿討價還價、妥協(xié)、讓步。為了得到自己所想要的結(jié)果,就要作出一些讓步。所以應考慮你準備作出什么讓步來實現(xiàn)自己所希望的談判結(jié)果,這時應該弄清:
(1)我必須擁有什么?什么東西我不準備作出任何讓步?
(2)什么對我來說不重要?
(3)我有什么必須拿去作為交換條件而準備放棄的呢?
二。認真考慮對方的需要。
談判的準備工作不能僅僅考慮自己的要求和需要,同時也要考慮談判的對方可能需要什么。這時需要你作一個換位思考,站在對方的位置上來考慮問題。如果你是對方,在談判中你需要什么;你為什么需要它;你需要得到這個結(jié)果背后的原因可能是什么;什么問題對你來說最重要;你首要考慮的是什么;什么問題你不能作出絲毫讓步;對你來說最糟糕的結(jié)果可能是什么;你的頂線、現(xiàn)實、底線目標是什么;你準備拿來交換的是什么;你可能會失去什么;你為了支持你的立場可能會提出哪些問題;你是否有足夠的事實數(shù)據(jù)或信息來支持你的立場與觀點。
雖然你不能準確地回答上述問題,但經(jīng)過仔細考慮和推測這些問題,你就能更好的把握談判的進程與方向。
三。評估相對實力和弱點。
你可能做出的讓步和你能夠交換的項目取決于你在談判中的實力和弱點。實力是指可以對對方的行動施加的支配力或影響力,其形式為:
1.決策權(quán)威:你擁有作出正式?jīng)Q策的權(quán)利嗎?
2.專家權(quán):對討論的問題你具有豐富的知識嗎?
3.對討論的問題你是否有充裕的時間?
4.你的決心與毅力;。
5.你是否做有充分的準備?
6.你是否具有豐富的談判經(jīng)驗?
7.你是否擁有內(nèi)部消息?
8.你是否認識某個能影響談判結(jié)果的人?
9.你擁有使用某些制裁或施壓的權(quán)利嗎?
在評價實力和弱點時應注意:
只有雙方都認識它的存在并對它的使用程度持有相同看法時,支配力才發(fā)生作用。
如果你比對方強大,而且雙方都知道,那么你在談判中利用一下這種優(yōu)勢,就會使對方意識到不對你的建議作出讓步的后果。
如果你比對方強大,對方不知道,那么你的支配力就不能發(fā)揮作用,如果你有弱點對方不知道,那么你就比你想象的強大。
熟練的談判者善于使用其支配力來影響和說服對方,而不是利用這種支配力來打敗對方。
經(jīng)驗豐富的談判者在充分利用對方弱點之前,會詳思再三,意識到一起共事的必要性,會使對方都增加談判信心。
談判技巧不能代替談判實力。談判技巧只能帶來一時的優(yōu)勢。
四。制定談判策略。
制定好你的全部戰(zhàn)略是談判準備工作的重要組成部分,其重點如下:
1.第一次會面時,我們應當提哪些問題?
2.對方可能會提哪些問題?我們應如何回答這些問題?
3.我們是否有足夠的事實數(shù)據(jù)和信息來支持我方的立場?如果沒有,應增加哪些信息?
4.我們應當采取什么樣的談判風格?
5.選擇談判地點、時間;。
6.如何開局?
7.以前的談判可能對這次談判產(chǎn)生怎樣的影響?
8.談判所在地的習慣、風俗可能和怎樣影響彼此?
1.由誰來主談?
2.由誰來確認理解程度?
3.由誰來提問?提什么樣的問題?
4.由誰來回答對方的問題?
5.由誰來緩和緊張氣氛,表示對他人的關心?
談判前的準備方案篇十八
組長:
組內(nèi)成員:
主方:蘋果股份有限公司。
客方:中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司。
20xx年10月蒂姆·庫克在蘋果全球開發(fā)者大會上正式發(fā)布了iphone4s,作為史蒂夫·喬布斯生前推出的最后一款iphone手機,這款手機憑借“喬布斯紀念機”、a5雙核處理器、人工智能程序siri等吸引著眾多果粉,隨后北京時間10月5日50萬首批訂購iphone4s的國外消費者將收到屬于自己的iphone,這使國內(nèi)消費者望眼欲穿。
1、甲方公司(聯(lián)通公司)分析。
蘋果公司,原稱蘋果電腦公司,核心業(yè)務是電子科技產(chǎn)品。20xx年2月,蘋果公司打破諾基亞連續(xù)十五年銷量第一的地位,成為全球第一大手機生產(chǎn)商。20xx年蘋果公司名列世界前200強,超過戴爾、富士通、佳能等同行業(yè)企業(yè)。20xx年8月10日,蘋果公司市值超過??松梨?,成為全球市值最高的上市公司。20xx年9月,聯(lián)通拿到iphone4的代理權(quán),銷售合約機,同年12月,蘋果與中國國內(nèi)三家it渠道商進行談判,并將iphone4的代理分銷權(quán)給了佳杰科技、長虹佳華、方正世紀三家渠道商,擴大了iphone4在中國的銷售網(wǎng)絡。
二、談判主題。
——我方將提供聯(lián)通公司iphone4s代理權(quán),維持雙方合作關系。
三、談判團隊人員組成及分工。
主談:副談:助理:
信息收集員:記錄員:
注:雙方在12月7日前完成談判。五、談判聯(lián)絡通訊方式及匯報制度。
1、我方人員自備手機,場外隨時保持聯(lián)絡、交流信息;
2、我方記錄員準備筆記本電腦一臺,負責及時記錄談判狀況;
3、談判時,我方人員可用紙條、身體語言、手勢傳遞信息,紙條內(nèi)容應清晰明了、言簡意賅,切記不能傳錯方向。(二)匯報制度:
1、隨時向我方組長及成員書面匯報談判成果及現(xiàn)狀;
4、談判結(jié)束時,將最終結(jié)果口頭及書面匯報給雙方組長及成員。
六、雙方利益及優(yōu)劣勢分析。
(一)雙方利益分析1、我方核心利益:。
以授予他方銷售代理權(quán)為途徑,獲取較高收益和較多客戶,拓展其市場份額。2、對方利益:。
通過獲取iphone4s購買代理權(quán),擴展其客戶數(shù)及業(yè)務量,打通聯(lián)通3g市場。(二)雙方優(yōu)劣勢分析我方優(yōu)劣勢分析1、我方優(yōu)勢:。
(3)擁有強大的技術支持,產(chǎn)品更新速度快,不易被復制和替代;
(4)我方手機品牌憑借簡潔的風格、領先的科技、獨特的銷售方式等在國際聲譽較高,受到消費者的青睞,且與我方合作的公司較多。2、我方劣勢:。
(1)產(chǎn)品對網(wǎng)絡依托大。iphone4s是一款wcdma手機,主打娛樂應用功能,對wcdma高速網(wǎng)絡充滿依賴,必須在聯(lián)通3g網(wǎng)絡中才能充分發(fā)揮。在iphone以后的發(fā)展中,也不可能離開wcdma,這是我方對聯(lián)通的最大依賴之處。(2)電子產(chǎn)品更新快,如不盡快與代理達成協(xié)議,一拖再拖,不利于中國市場的迅速占領,并且等其他類似產(chǎn)品上市,有被取代的危險。對方優(yōu)劣勢分析1、對方優(yōu)勢:
(3)若聯(lián)通與蘇寧、國美等合作,可增加iphone4s的銷售量,擴大市場,提高市場占有率。
2、對方劣勢:
(1)用戶對聯(lián)通品牌的認同仍需進一步提高;
(2)競爭對手的雄厚實力是聯(lián)通必須面對的事實。
1、可行性目標:
2、最高目標:
(1)以五千萬人民幣代理權(quán)費用成交;
(2)以5480元人民幣/臺的價格成交5萬臺黑色16giphone4s,以5880元人民幣/臺的價格成交5萬臺白色16giphone4s;以6599元人民幣/臺的價格成交5萬臺黑色32giphone4s,以6999元人民幣/臺的價格成交5萬臺白色32giphone4s;(3)支付條件:談判結(jié)束后合同即生效,買方于15個工作日內(nèi)先支付總額(包括代理費用和產(chǎn)品費用)的50%,尾款于收到產(chǎn)品的15個工作日內(nèi)付清;(4)擔保條件:由中國太平洋保險公司全程擔保;(5)維持與其長期合作。3、最低目標:
(1)以四千萬人民幣代理權(quán)費用成交;
(2)以5080元人民幣/臺的價格成交4萬臺黑色16giphone4s,以5480元人民幣/臺的價格成交4萬臺白色16giphone4s;以6199元人民幣/臺的價格成交4萬臺黑色32giphone4s,以6599元人民幣/臺的價格成交4萬臺白色32giphone4s。4.可交易目標:
八、談判程序及具體策略。
(一)開局階段。
方案一:坦誠式開局;
我方談判以其坦誠地態(tài)度,將此次談判的主要目的告知甲方,在以往合作的基礎上,得到甲方的認同。
方案二:一致式開局;
我方與甲方本著利益雙贏的原則,在談判開局階段,以互利互惠的談判意識,相互協(xié)調(diào)雙方之間的利益關系,向?qū)Ψ絺鬟f合作的信息,促成談判順利進行。
方案三:強硬式開局;
會議方案范文合集六篇。
會議方案范文合集九篇。
會議方案范文合集八篇。
談判前的準備方案篇一
為了加大公司的宣傳力度,公司決定定制一批具有公司企業(yè)文化特色的工藝品,送給前來公司走訪的領導、客戶。我公司與紅海搏浪公司經(jīng)過商務接洽,認為該公司的瓷器工藝品制作精美,符合我公司對產(chǎn)品質(zhì)量以及特色的要求。報公司總經(jīng)理批準,擬定紅海搏浪公司為我公司的產(chǎn)品供應商。2012年4月25日,我公司將與紅海搏浪公司在我公司三樓會議室舉行談判,為使談判取得成功,特制訂本談判方案。
紅海搏浪(北京)公關策劃有限公司是工藝品設計、研發(fā)、銷售的企業(yè),尤其是對瓷器工藝品的設計,有著獨特的設計風格。該公司有一支優(yōu)秀的設計團隊,可根據(jù)客戶的要求設計符合客戶公司文化特色的工藝品。
我公司成立于1958年,有著悠久的歷史和深厚的文化底蘊,企業(yè)文化中的山海文化更是獨具特色。
二、談判主題。
降低瓷器工藝品的購買價格,設計體現(xiàn)公司的文化特色。
1、確定購買瓷器工藝品的設計方案、價格、數(shù)量;
2、議定貨物的運輸方式;
3、商定貨物的結(jié)算時間及方式;
4、擬定定金的支付,違約的賠償問題。
我公司已就工藝品市場做了全面調(diào)查,獲得了幾個商家的產(chǎn)品價格、特色等信息。據(jù)了解,紅海搏浪公司正面臨市場沖擊,今年的訂單不多,急需簽訂訂單,所以,我公司在價格上應該有壓制對方的絕對優(yōu)勢,具體策略如下:
1、我方主動報出低于預期的價格,使對方心理上處于弱勢。我方采用主動報價策略。
2、對方還價之后,我方應該讓對方知道我們對工藝品市場是很了解的,而且和我方接洽的工藝品公司不止一家,使對方開價的起點放低。我方不與對方直接討價還價,暫緩還價。我方采用制造競爭策略。
3、應該讓對方了解我公司每年來訪的客戶很多,工藝品用量很大,如果與我公司能夠長期合作,對對方來說是一個很好的契機。在明確此種背景下可以開始與對方還價。
4、對方在價格上始終不讓步時,我方采取休會策略。
五、談判程序。
(一)準備階段。
1、談判場所的確定:為了使我方談判人員獲得心理上的優(yōu)勢,將談判地點定在我公司會議室。會議室環(huán)境優(yōu)雅,配有標準會議桌等設施,是比較理想的談判地點。
2、談判信息的收集與分析:談判前收集、整理雙方大量的相關信息,對對方的現(xiàn)狀作深入細致的分析,做到知己知彼。對對方的分析主要是對對方所處的環(huán)境,特別是對方的市場占有情況及其在整個工藝品行業(yè)中所處的地位進行分析。
3、明確談判目標:產(chǎn)品價格低廉,設計美觀,體現(xiàn)公司特色。
4、其他準備事項:會議室準備茶水、紙、筆,準備好合同文本(草案),價格欄暫時留空。
(二)開局階段。
開局階段的主要任務是贏造下一個良好的談判氛圍。在正式談判之前與對方進行非正式接觸,開場陳述時亮出我方的觀點,表明我方的意愿,聽取對方的觀點和看法。
(三)磋商階段。
磋商階段是談判階級中最為重要的環(huán)節(jié),在這一環(huán)節(jié)中要求我方談判人員在堅持我方原則的前提下頭腦靈活隨機應變。在具體的磋商過程中主要從以下幾個方面做起:
1、談判開始抓住最敏感的價格問題進行談判。我方從分析整個瓷器工藝品市場價格行情作為突破口,誘導對方報價。
2、強調(diào)我方使用量大,此次商品交易為大宗購買,暗示對方讓價。
3、我方提出一個可達成交易的最低價格并說明提出這個價格的依據(jù)。
4、雙方在這兩個價格之間進行磋商,最終對交易價格達成共識。
5、雙方就工藝品設計方案進行談判。
6、雙方就運輸保險、結(jié)算等方面進行談判。
7、雙方談判涉及的所有問題達成共識,磋商階段基本結(jié)束。
(四)簽約階段。
明確雙方的權(quán)利與義務,簽定合同,付予此次交易活動以法律效力。
4月25日上午9:00—11:00。
1、雙方進場,介紹雙方與會人員。
2、進入談判第一階段。
(1)介紹本次談判的商品設計、價格、數(shù)量等情況;(2)磋商商品價格;
3、進入談判第二階段。
(1)協(xié)商貨物送貨方式、結(jié)算時間及方式;(2)協(xié)商定金的支付,違約的賠償辦法及法律責任;(3)達成協(xié)議。
4、進入談判第三階段(1)簽訂協(xié)議(2)預付定金。
七、談判小組分工。
八、談判后的工作。
1、印制購銷合同正式文本:雙方討論合同文本無異議后,安排打印。
2、準備簽字:雙方帶回合同文本向單位總經(jīng)理匯報,征得總經(jīng)理同意后,由辦公部門用印。
3、得失評估:雙方在平等互利的基礎上簽訂經(jīng)濟合同,為建立長期的合作關系奠定基礎。
談判前的準備方案篇二
關于a的子女撫養(yǎng)權(quán)歸屬。
我方核心利益:1、獲得a子女的撫養(yǎng)權(quán);
2、由a父母撫養(yǎng)a的兒子,繼承家業(yè)。
對方核心利益:1、由a的配偶b獲得a子女的撫養(yǎng)權(quán);
2、待b改嫁后由娘家的父母代為撫養(yǎng)其子女。
我方優(yōu)勢:1、a是家中的獨子,a死后由兒子繼承家業(yè)在情理之中;
2、遺孀b準備改嫁,由其娘家代為撫養(yǎng)子女,撫養(yǎng)的義。
務的履行無法期待;
3、在小孩一直長大的地方將其撫養(yǎng)長大,有利于孩子更。
好的成長。
我方劣勢:遺孀b是子女的母親,享有優(yōu)先的撫養(yǎng)權(quán)。
對方優(yōu)勢:b為子女的母親,享有優(yōu)先撫養(yǎng)權(quán)。
對方劣勢:遺孀b準備改嫁,對子女的撫養(yǎng)無法讓人有個好的期待。
可能性。
我方當事人取得a子女的撫養(yǎng)權(quán)。
在本案例中如果我方當事人要直接與b就a的兒子撫養(yǎng)權(quán)歸屬進行談判,必然是勝算的幾率很小。主要原因在于b為子女的母親,享有優(yōu)先撫養(yǎng)權(quán)根據(jù)民法的有關男方死亡后子女撫養(yǎng)權(quán)歸屬問題的規(guī)定:男方死亡后,由女方取得撫養(yǎng)權(quán)。因此就此問題直接于b談判必定會不利于我方撫養(yǎng)權(quán)的歸屬。
為子女隨父或母生活的優(yōu)先條件予以考慮。而且b父母履行撫養(yǎng)義務又無法讓人期待,故從這個方面進行論斷,勢必會對我方最后取得撫養(yǎng)權(quán)產(chǎn)生有益的影響。
1、開局:
方案一:感情交流式開局策略:通過與b和其家人談及雙方情況形成感情上的共鳴,在此階段主要是將彼此的關系拉近一步,把對方引入較融洽的談判氣氛中。
方案二:采取進攻式開局策略:營造低調(diào)談判氣氛,將我方當事人已經(jīng)與a子女生活很久的事實引出,在我方當事人取得a子女撫養(yǎng)權(quán)以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動地位。
方案三:借題發(fā)揮的策略:認真聽取對方陳述,抓住對方問題點,進行攻擊、突破。
2、中期階段:
5)打破僵局:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定對方實質(zhì)的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局。
6)法律與事實相結(jié)合原則:提出我方法律依據(jù),撫養(yǎng)權(quán)歸屬的法律。
有關規(guī)定:
1、子女隨其生活時間較長,改變生活環(huán)境對子女健康成長明顯不利的;。
2、父方與母方撫養(yǎng)子女的條件基本相同,雙方均要求子女與其共同生活,但子女單獨隨祖父母或外祖父母共同生活多年,且祖父母或外祖父母要求并且有能力幫助子女照顧孫子女或外孫子女的,可作為子女隨父或母生活的優(yōu)先條件予以考慮。于此同時對事件進行剖析,對其進行反駁。
3、休局階段:如有必要,根據(jù)實際情況對原有方案進行調(diào)整。
4、最后談判階段:
1)把握底線,攤牌:適時運用折中調(diào)和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終的方案,即在a子女的撫養(yǎng)權(quán)歸屬問題上無論是從法律規(guī)定還是從當?shù)氐牧曀讈砜?,這都是符合情理的,而且我方并未獨要撫養(yǎng)權(quán)。我方只是想取得a兒子的撫養(yǎng)權(quán),可以將其女兒的撫養(yǎng)權(quán)交由b父母代為撫養(yǎng),這個階段主要就是解決我方當事人與b和b父母之間的撫養(yǎng)權(quán)歸屬糾紛。
2)達成協(xié)議:雖然b享有優(yōu)先的撫養(yǎng)權(quán),但是我方的撫養(yǎng)條件明顯優(yōu)于對方,而且我方愿意就兩個子女的撫養(yǎng)權(quán)問題作出讓步,即將女兒的撫養(yǎng)權(quán)任然由b父母代為行使。
相關法律資料:
《中華人民共和國民法通則》,《中華人民共和國婚姻法》。
此談判方案的實施是在b向人民法院未起訴的前提下才可以實施的。一旦b及其家人在雙方當事人未談判之前就起訴,這個談判方案將無法實施。因此在制定本方案的時候一定要抓緊有利時機,同時要另外制定一套應急預案以備用。
談判應急預案:雙方是第一次進行談判,彼此都不太了解,為了保證雙方的權(quán)利防止不必要的損失,有必要制定談判應急預案:
1.談判雙方在談判時為了各自的利益,排斥對方的立場以及觀點照成的僵持局面,雙方應該擺正自己的觀點,必要的地方不能妥協(xié)應采用積極的態(tài)度回應對方提出的不利要求。
2.對方說明比我方有更好的撫養(yǎng)環(huán)境應對方案:談判前要充分了解競爭對方的優(yōu)勢與劣勢,并于我方的現(xiàn)行撫養(yǎng)環(huán)境比較,制定出能制約對方優(yōu)勢的方案。充分發(fā)揮我方談判人員的力量,利用談判的技巧策略:如攻心術,借惻隱,磨時間,車輪戰(zhàn),稻草人,聲東擊西等方法。3.對方使用借題發(fā)揮的策略,對我方一次要問題抓住不放應對方案:避免沒有必要的解釋,可轉(zhuǎn)移話題,必要時闡明對方策略的本質(zhì)。
精選會議方案范文八篇。
精選會議方案范文六篇。
談判前的準備方案篇三
20xx年10月8日消息,美團和大眾點評聯(lián)合發(fā)布聲明,宣布正式合并,雙方已共同成立一家新公司。合并后的新公司將占據(jù)中國團購領域80%的'市場份額,同時成為中國最大o2o平臺,新公司估值也達到170億美元。
1、對等合并。美團和大眾點評的合并是對等合并,兩家公司5:5換股,且投資人也有不同的換股比例。合并之后,兩家公司在新公司的董事會將占據(jù)同等席位。
2、聯(lián)席ceo。在合并之后的新公司,大眾點評ceo張濤和美團ceo王興將有共同的話語權(quán),共同擔任聯(lián)席ceo和聯(lián)席董事長。張濤和王興將各自獨立負責相關業(yè)務,同時向新公司的董事會匯報,重大決議在董事會層面完成。同時,新公司將在上海和北京設計雙總部運營。
3、獨立運營,高頻內(nèi)部競爭。新公司將定位于連接人與服務。兩者業(yè)務重合部分主要集中在部分高頻到店業(yè)務,合并后,這部分業(yè)務將保持獨立于運營,進行內(nèi)部良性競爭,以避免人才流失和總體份額下降。雙方業(yè)務團隊將保持目前的架構(gòu)和職責不變,繼續(xù)按原定戰(zhàn)略目標快速發(fā)展,增強產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶體驗改進和新業(yè)務創(chuàng)新能力。
美團偏重高頻低額業(yè)務,而大眾點評偏重低頻高額業(yè)務,兩者互補互助。此番聯(lián)合下,o2o的團購領域,勢必又會掀起新的波瀾。
美團 vs 大眾點評
談判時假設上述并購并未發(fā)生,模擬當時談判。
1、兩公司合并后,人事安排方面是否會有相應變動?員工福利待遇是否會有變化?
2、合并后,兩公司各自股東的股權(quán)會如何變動?
3、合并后,在團購市場,公司的發(fā)展定位是什么?如何繼續(xù)保持市場領先者的狀態(tài)?
談判前的準備方案篇四
5.2.1 采購決策: ........
1 現(xiàn)代渠道和年度合同談判介紹
1.1 現(xiàn)代渠道和重點客戶的介紹
1.1.1 現(xiàn)代渠道
現(xiàn)代渠道是具有連鎖性質(zhì)的多點零售企業(yè),擁有一定的跨零售點集中式管理和運營功能,例如統(tǒng)一采購和店面管理等。現(xiàn)代渠道使得伊利不能直接面對單個零售點完成全部零售客戶服務職能。
ac尼爾森把渠道分為大賣場、超級市場、小型超市和便利店。其中大賣場的營業(yè)面積在6000平方米之上,販售消費品、生鮮及日常用品等,至少有30個結(jié)帳出口的零售通路。超級市場的營業(yè)面積在1000平方米之上,販售生鮮產(chǎn)品,有收銀機的結(jié)帳出口。小型超市的營業(yè)面積在1000平方米以下并販售生鮮產(chǎn)品,有收銀機的結(jié)帳出口。便利店的營業(yè)面積在500平方米以下有收銀機的結(jié)帳出口的連鎖店。
這種分類方法更多地是從店面的硬件條件、規(guī)模入手,具有一定參考意義,但不全面。
有無跨單個零售點的某種集中式運營和管理功能是區(qū)分現(xiàn)代渠道和傳統(tǒng)渠道的一個重要標志?,F(xiàn)代渠道包括大型的國際/國內(nèi)連鎖大賣場或超級市場等,它們擁有一定的跨點運營和管理功能,特別是采購功能,不能僅僅針對單個門店展開業(yè)務。
1.1.2 重點客戶渠道
重點客戶渠道是達到一定營業(yè)規(guī)?;蛟谌珖?區(qū)域有很大影響力、有必要為其定制個性化服務方案的大型或有影響力的現(xiàn)代渠道零售商,是營業(yè)面積、客流量和發(fā)展?jié)摿Φ热矫娴拇蠼K端。
現(xiàn)代渠道,尤其是重點客戶具有樹立品牌形象、推出高端產(chǎn)品、推行創(chuàng)新概念等標竿示范性作用。重點客戶的硬件條件是從線下建立品牌形象的最佳途徑。
由于重點客戶的特性,鋪貨速度較快,使得新品可以迅速產(chǎn)生收益。利用多方面的市場工具包括堆頭、海報、貨架貼等多方面線下形象突出點,可以最大化與產(chǎn)品線上廣告的配合。
更好的終端管理將有可能轉(zhuǎn)換更多的競品消費者到自己的品牌上。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費者放棄原先的購買計劃多是因為產(chǎn)品自身原因,而購買計劃外產(chǎn)品則在更大程度受購物體驗的影響。消費者會被零售終端的陳列方式、店內(nèi)廣告、促銷人員等多方面因素影響,從而改變他們的購買決策,超過50%的消費者都會受到終端元素影響,他們在購買前沒有決定要買什么,或者初步的想法在貨架前可能變化。
重點客戶的業(yè)務在伊利銷售中也愈發(fā)重要。重點客戶占伊利銷售額的比重越來越大;同時,由于重點客戶多位于經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū),消費者購買能力強,并且重點客戶零售店擁有更強的資金能力,可以負擔起更昂貴的高端產(chǎn)品的風險,重點客戶成為高端產(chǎn)品的主要銷售渠道。
液奶市場的利潤正逐日壓縮,因此高端產(chǎn)品對整體利潤十分重要,把握重點客戶將是在液奶市場中制勝的關鍵。
1.2 年度合同談判介紹
重點客戶年度合同談判是供應商與ka客戶合作交易的開端也是雙方延續(xù)合作的開始。ka年度合同分為新進場年度合同談判及續(xù)簽年度合同談判兩大類。但新進場年度合同談判及續(xù)簽年度合同談判在合同內(nèi)容和合同條款上沒有太大的差異,只在ka年度合同簽訂期間有所差異,而年度合同內(nèi)容及費用會因雙方的實力及談判能力而有所不同。
不論是新進場年度合同簽訂還是續(xù)簽年度合同的最終結(jié)果,都將會嚴重影響供應商的今年整體營銷利潤,也是供應商未來在ka渠道上是否可以永續(xù)經(jīng)營的重要關鍵。
合同的規(guī)范管理和監(jiān)督將是塑造未來核心競爭力的關鍵環(huán)節(jié)之一,它確保公司在終端投入的費用可以有效的轉(zhuǎn)換為促銷活動、貨架空間、堆頭及提升店面覆蓋的質(zhì)量,也為供應商在重點客戶管理方面提供了良好的工具和指導方向。
年度合同談判內(nèi)容包括合同時限、供貨及產(chǎn)品驗收、價格控制條款、 供銷貨渠道、帳款結(jié)算、年/季度銷售計劃、售后服務、促銷服務、賣場管理配合、合同保證金、信息共享及傳遞、保密和合同的終止,當然合同內(nèi)容還不局限于這些。
2. 談判前需要完成的工作
2.1 了解零售商的決策流程
零售商采購人員(又名買手)主要負責采購商品、定購新品以及監(jiān)督產(chǎn)品銷售與產(chǎn)品持續(xù)供應。在所有的采購活動中,采購人員主要責任是為重點客戶爭取最好的條件而談判。通常情況下零售商采購人員與計劃人員共同做出建議決定是否接受或拒絕一宗業(yè)務。采購人員和計劃人員共同的責任包括監(jiān)督與控制庫存情況、銷售計劃的制訂、商店格局、門店直運管理、新產(chǎn)品的選擇、價格策略、貨架空間分配與管理、分析消費者購買行為、零售市場分析和品類管理的實施。
每個采購人員都有自己的年度計劃和目標,最關心的是供應商為他們所提供的利潤和銷量貢獻。由于買手的年度計劃目標每年都有驚人的增長幅度,所以他們對供應商的要求也會逐年增長。
2.2 了解零售商的談判方式
2.2.1零售商采購人員的談判準備
談判準備的核心是零售商采購人員通常會搜集與伊利談判所需要用到的信息,重點客戶往往有自動化的數(shù)據(jù)系統(tǒng),能夠快速的把伊利在他們所負責的產(chǎn)品方面的表現(xiàn)與其它供應商進行比較。同時他們也會確認伊利需要改進的方面,以及伊利在競爭中當前的不足之處。
因此,采購人員在談判前的主要準備工作將是收集信息并準備材料。通過內(nèi)部系統(tǒng),可以了解關于供應商及產(chǎn)品的有關情況。通過搜集市場報價信息,可以了解其它零售商的銷售價格預估其進貨價。也可以在團隊中溝通,詢問團隊人員是否有尚待同供應商解決的問題??梢詮拈T店,商品部總部和區(qū)域商品部了解到供應商的信息。參考歷史合同內(nèi)容,收集競爭對手合同內(nèi)容等、也可以獲取很多信息。此外,還可以搜集廠商為競爭零售商所贊助的海報和促銷支持等。
2.2.2采購人員的談判哲學——以家樂福談判手冊為例
以家樂福談判手冊為例,采購人員的談判培訓中處處反映出他們面對供應商的強勢態(tài)度:
1) 讓供應商的銷售員對得起他們的工資,讓他們出汗!
談判前的準備方案篇五
經(jīng)理(主談):李君,格律夏有限責任公司全權(quán)代表,一切事務由她做決定,經(jīng)理助理(鋪談):陳玲,同主談一起整理所有相關資料,對主談起一個輔助性的作用,并對相關的事項做一個記錄。
技術人員:趙文臺,處理一切關于技術問題的解答,并對產(chǎn)品的維修服務和保障問題進行解釋說明,銷售人員:田小玲,對本產(chǎn)品在市場上的占用額、市場的需求量進行充分說明。
法律顧問:嚴曉紅,負責有關法律和違約事項進行說明。
本行業(yè)的背景:
1、行業(yè)狀況。
隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高,空調(diào)作為一款重要的家用電器,在國民經(jīng)濟生產(chǎn)和人們社會生活中扮演的角色也越來越重要。
2008年國內(nèi)空調(diào)零售市場整體規(guī)模與上一年相比,銷售量同比下降8.3個百分點,但依舊保持了2430萬臺的基本盤面,銷售額達到745億元以上。從中國空調(diào)行業(yè)整體生產(chǎn)規(guī)模、出口比例等多角度分析,國內(nèi)零售市場規(guī)模只要保持在2200萬臺以上,就足以支撐整個行業(yè)的發(fā)展。2006年、2007年變頻空調(diào)表現(xiàn)較平穩(wěn)。從2008年開始,變頻空調(diào)市場預熱升溫,尤其進入2009年僅1-2月變頻空調(diào)的零售額和零售量份額較2008年就分別增長了7.9%和6.5%。隨著空調(diào)市場旺季臨近,變頻空調(diào)的表現(xiàn)將令人期待。
2009年2月1日開始國家在全國范圍內(nèi)大力推廣家電下鄉(xiāng)政策,對農(nóng)村家電消費實施補貼,其中空調(diào)產(chǎn)品也首次入圍,作為農(nóng)村市場普及率最低的傳統(tǒng)家電,空調(diào)預計可能將面臨新增銷售近百萬臺的市場空間。家電下鄉(xiāng)將給空調(diào)行業(yè)帶來長遠利益??照{(diào)制造企業(yè)和渠道商借助家電下鄉(xiāng)紛紛加大對三、四級及以下市場的拓展,從產(chǎn)品和渠道上投入更多資源以爭奪先機,企業(yè)在三、四級市場及農(nóng)村市場的拓展成為決定企業(yè)2009年業(yè)績的關鍵因素之一。
我方企業(yè)背景:
自1919年至今,格律夏中央空調(diào)歷經(jīng)近百年的發(fā)展,目前已擁有包括商用空調(diào)、家庭中央空調(diào)、多聯(lián)中央空調(diào)、大型冷水機組在內(nèi)的4大產(chǎn)品群、10大系列、1000多個型號的產(chǎn)品。
2002年和2003年連續(xù)兩年,美國《財富》雜志評出“最受贊賞的企業(yè)排行榜”上,格律夏商用空調(diào)兩次名列榜首;2004年,格律夏中央空調(diào)榮獲由人民日報社市場信息中心聯(lián)合60家權(quán)威協(xié)會、10大媒體、80萬用戶評選出的“中國中央空調(diào)市場消費者首選第一品牌”,成為了名副其實的中國中央空調(diào)市場第一品牌2005年,格律夏中央空調(diào)榮膺由《人民日報》、《科技日報》等權(quán)威媒體評選的“最受消費者喜愛的中央空調(diào)”品牌稱號;2007年,格律夏中央空調(diào)先后獲“中國中央空調(diào)市場最具競爭力第一品牌”、“中國中央空調(diào)最具影響力品牌”,并且全系列產(chǎn)品入選“節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單”;至2008年為止,格律夏中央空調(diào)中標北京奧運會主會場“鳥巢”工程、奧運壘球館、奧帆賽基地等23個奧運項目,成為中標奧運場館最大的品牌。
對方企業(yè)的背景:
雅泰大酒店建于一九九六年并開業(yè),占地約二百多畝,是樂山市位數(shù)不多的花園式賓館之一。雅泰大酒店共有客房一百五十多間,可同時接待三百人左右的賓客。豪華典雅的裝修,舒適的環(huán)境。被贊譽為賓館在花園中,花園在賓館中。館內(nèi)有山有水,空氣清新,素有天然氧吧之稱。雅泰大酒店以古典中式建筑群為基調(diào),以雅泰大酒店主樓為主線,輻射出別墅、國際俱樂部、南樓等多個建筑群。主要建筑分別座落于三個山灣中,“雅泰大酒店”也因此而得名而來。眾多經(jīng)營區(qū)彼此相鄰,互為一體。雅泰大酒店主樓背靠青山,面對池塘,十多畝的一泓清水映襯出她嫵媚的神韻。中、西式兩幢別墅與國際俱樂部座落在近鄰主樓的山灣中,環(huán)境清幽,令人神往。建在另一個山灣中的南樓,周圍綠樹成蔭,花香鳥語。
四、談判優(yōu)劣勢。
(1)我方利益:
通過對雅泰大酒店的成功訂購我們們的產(chǎn)品后,我們公司能夠獲得30%以上的凈利潤。
(2)對方利益:盡快可以得到我們的產(chǎn)品,并能夠獲得使用,提高他們酒店的基礎建設水平。使對方能夠提供優(yōu)質(zhì)服務。
(3)我方優(yōu)勢:我方的產(chǎn)品在國際市場占用率很高,質(zhì)量得到了很大的保證。無需要專業(yè)人員的機房和專人管理。
(4)我方劣勢:經(jīng)濟危機的影響,使我們公司的銷售量相對下降,競爭力相對要擴大。
(5)對方優(yōu)勢:數(shù)量很大,有更多的品牌可以進行選擇,潛在的力度很大,規(guī)模經(jīng)營很全面。
(6)對方劣勢:金融危機的影響,整個服務行業(yè)出現(xiàn)在低谷時期,而且整個服務行業(yè)的競爭力也越來越激烈。
五、談判議題。
(1)售后服務及維護問題。
分析:因為對方屬于大批量的訂購,而我方的服務提供了全程服務,包括有上門安裝、維護、維修等。所以,有很多問題會在一些過程中產(chǎn)生分歧,從而難得去解決。
(2)價格問題。
分析:經(jīng)濟危機的影響,在進行買賣的時候,不可避免的會有關于價格商談的問題。通過對方的報價。
(3)談判對手在我方購買一定數(shù)量后是否有優(yōu)惠政策?
分析:首先,我方?jīng)Q定在數(shù)量多的優(yōu)勢下,優(yōu)惠政策必是敏感的話題,能從長期合作的關系出發(fā),應會給實施優(yōu)惠政策對對方來說,即能達成交易,也能建立長久合作的關系。
最理想的價格:(rmbkfrd—35gwe23580*1=3580)實現(xiàn)目標價格:(rmbkfrd—35gwe23580*0.9=3222)可接受價格:(rmbkfrd—35gwe23580*0.8=2864)最低價格:(rmbkfrd—35gwe23580*0.7=2506)。
七、談判期限:一共二天(2009-6-10——2009-6-11)。
八、談判議程。
9:00—10:00參觀本企業(yè)空調(diào)生產(chǎn)情況。
18:00—20:00晚餐時間,借飯局表示雙方的友好合作關系。
2、確定談判議題。
1)產(chǎn)品價格、數(shù)量、包裝2)支付方式,保險。
3)裝運期限,裝運地點,目的地點,裝運條件4)備注(人力不可抗拒,索賠,仲裁)等事項。
九、開局及談判策略。
1、開局策略。
開局方案一:一致式開局策略。面談提出交易條件,可見機行事,利用感情因素建立個人關系,緩解氣氛。
開局方案二:挑剔式開局策略。第一方案如果不可行,則選擇此方案。因為大家對彼此的第一手資料都很了解,所以要采取此方案營造低調(diào)氣氛,達到迫使對方讓步的目的。
在談判進入中期的時候,大家進入有點疲憊階段,我們決定采取拖延戰(zhàn)術,當雙方“談不攏”造成僵局時,有必要把洽談節(jié)奏放慢,我們分析,阻礙在什么地方,以便想法來解決,這就更需要我們先拖一拖,從容處理這種局面。從而造成對方的意志消磨,使我們占主導地位。
休息時間:20分鐘。
我隊總結(jié)前面的談判成果,與隊友分析對方開出的條件,可能的討價還價空間,與隊友討論收局策略。
4、最后沖刺階段(策略和分析)。
此階段為談判最后階段,雙方回到談判桌,隨意發(fā)言,但因注意禮節(jié)。
本階段雙方應完成:
(1)對談判條件進行最后交鋒,必須達成交易。否則判定為雙輸。
(2)雙方應積極主動地尋求談判條件達成,而不是強硬的堅持自己的利益。
(3)在最后階段盡量爭取對己方有利的交易條件。
(4)談判結(jié)果應該著眼于保持良好的長期關系。
(5)進行符合商業(yè)禮儀的道別,并表示感謝。
談判在進入實際的磋商階段之后,各方往往由于某種原因而相持不下,陷于進退兩難的境地。這種談判情況被稱為“談判的僵局”。
我方在與對手談判的過程中很可能會遇到以下情況:
1、談判中形成一言堂或一方保持沉默與反應遲鈍。
2、主觀或客觀的反對意見。
3、存在偏見或意見。
4、談判中濫施壓力和設臵圈套。
談判前的準備方案篇六
參加人:***************。
會議主要內(nèi)容:生日蛋糕訂購合同。
會議意見:
1.經(jīng)過市場詢價,參會人員認為雙鴨山市尖山區(qū)愛拉屋時尚烘焙房具備供應能力。
2.付款方式:**市愛拉屋時尚烘焙房出具全額發(fā)票,我公司向其支付全額轉(zhuǎn)賬支票。
3.供貨時間:2015年**月**日開始供貨。
4.價格:價格按投標報價4300元。
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談判前的準備方案篇七
指導老師:曹庶穎。
目錄。
4.談判雙方利益及優(yōu)劣勢分析。
5.談判議題的確定。
7.具體談判程序及策略。
一、談判主題。
我公司希望與family達成合作從而達到以下兩個目標:。
1.開闊我們公司的銷售渠道。
2.為我們公司品牌做宣傳。
二、談判團隊隊員組成。
公關部經(jīng)理:公司談判全權(quán)負責——劉澤云。
總經(jīng)理:負責重大問題的決策——郝國鳳。
財務經(jīng)理:負責財務方面條款——熊晶亮。
產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理:主談助理——陳姣。
銷售部經(jīng)理:負責登記談判重要事項——王沅玲。
(一)心之鞋鞋業(yè)有限公司。
創(chuàng)建于20xx年,座落在有著“中國銀城”之稱的益陽市馬良小區(qū),是一家主營女式鞋系列產(chǎn)品的大型現(xiàn)代民營企業(yè),公司現(xiàn)占地面積30畝。擁有員工500余名,年生產(chǎn)能力達100萬雙,是湖南省鞋制造業(yè)的重點企業(yè)。心之鞋以其款式新、質(zhì)量優(yōu)、價格適中的特點為中原父老所贊譽,深受廣大消費者的信賴。在湖南省有10余家專賣店,在全省各地、市加盟商20多家。
(二)family快遞公司。
family快遞公司是一家以服務郊區(qū)快遞為主,城市快遞為輔的快遞公司,企業(yè)的目標是:我國國際貨運代理行業(yè)起步較晚,歷史較短,所以在5年之內(nèi),我們會打響自己的品牌。10年之內(nèi),在區(qū)域中我們可以做到快速、便捷、安全,在每一位區(qū)域內(nèi)的人使用我們的物流公司。最后我們還會擴大我們主營業(yè)務范圍,慢慢的走向全國,走向世界。
四、談判雙方利益及優(yōu)劣勢分析。
(一)我方核心利益:建立雙方合作關系,達到我們公司線上網(wǎng)站的銷售,解決物流問題,尋找好的伙伴,做到安全、快捷、方便。也是拓寬公司的銷售渠道,提升品牌的知名度、影響力和增加品牌的價值。
(二)對方核心利益:尋找長期的合作伙伴,也是增加新的穩(wěn)定的客源。也可以提升知名度和公司的口碑。
(三)我方優(yōu)劣勢分析:
我方優(yōu)勢。
第一,心之鞋是女性以美感.時尚.潮流的專賣店之一,在鞋的設計和質(zhì)量都優(yōu)于很大一部分鞋店,而且心之鞋確是一個有一定品味訴求的品牌。
第二,心之鞋在網(wǎng)上有專門的購物網(wǎng)站,和線下的專賣店結(jié)合,達到更好的銷售目的以及市場占有率。
第三,有專門的設計團隊和設計師,可以提升品牌的價值。
我方劣勢。
在將近有擁有54%的女性市場下是一個巨大的潛在消費市場下,心之鞋而是剛剛出來不久,還有許多的消費者不知道,如果宣傳推廣后目標消費群體擴大不明顯,將會面臨打不開市場的情況。
(四)對方優(yōu)劣勢分析。
對方優(yōu)勢。
第一,公司將進行集中人、財、物及資源,去爭取局部市場的優(yōu)勢。
第二,快:物流配送,便捷速達。
準:流程精確,準時交貨。
穩(wěn):安全守信,穩(wěn)重經(jīng)營。
狠:嚴格管理,謹慎服務。
第三,堅持誠信的原則,始終把客戶的利益放在首位,努力提高服務質(zhì)量。
對方劣勢。
第一,企業(yè)剛起步不久,知名度低。
第二,企業(yè)的服務質(zhì)量并不了解。
五、談判議題的確定(終點問題分析)。
會議方案范文合集六篇。
會議方案范文合集九篇。
會議方案范文合集八篇。
談判前的準備方案篇八
談判是人們在生活中經(jīng)常遇到的一種情境。但很多人在談判中卻無從下手,難以達成自己的目的。因此,談判之前的準備至關重要。在準備中我們需要考慮自己的利益和對方的利益,了解對方的需求以及自己的底線。在此,本人分享自己的談判準備心得體會。
第二段:實事求是。
在準備談判前,我們需要對情況進行充分了解。要通過各種渠道,了解對方的經(jīng)營情況、背景和底線。同時,要對自己的底線進行充分評估。這樣才能更好地制定談判策略。在實際的談判中,我們需要嚴格按照底線要求和做好前期評估的計劃來進行談判。如果一開始就讓步過多,會影響后續(xù)的談判效果。
第三段:靈活應對。
在談判過程中,要靈活應對。在談判開始之前,我們要預測對方可能會提出的問題,準備好各種回答。在談判過程中,更重要的是,要善于發(fā)揮自己的想象力和口才。遇到問題時,要能夠思維敏捷、機智應對。如果對方提出我們未預料到的問題,我們不要驚慌失措,要冷靜分析,尋找最佳解決方法。這能夠讓我們在談判中處于有利的地位。
第四段:多方溝通。
在談判之前,我們需要先了解談判對方的標準、口碑和利益點,利用其短處優(yōu)化自己的策略,才能取得更好的談判結(jié)果。在進行談判過程中,我們需要通過溝通和交流來表述自己的觀點,聽取對方的意見,在雙方思路的交匯中達成共識。在談判過程中完全擺出自己的想法往往會引起兩方間的矛盾。相反,隱瞞自己的底線和需求也會讓談判淪為無用的互抬杠桿。因此,我們需要多方溝通,慢慢地拉動談判局面。
第五段:結(jié)果導向。
無論何時,談判都應該是結(jié)果導向的。我們在談判前要先定義好我們要達成的結(jié)果。談判開始后,我們要時刻關注談判的方向和目標,不要離開我們所要抵達的目標。如果可以預見談判將到達一個瓶頸,需要考慮是否終止談判。如果與對方達成共識與我們的實際情況有明顯的變化,我們也需考慮重新議定達成的結(jié)果??傊?,結(jié)果是導向者始終不變的方針。
結(jié)語。
談判的意義不僅僅在于達成一個共同的結(jié)果,也在于分享意見和建立信任。在談判之前,我們要先多方了解和評估。在談判過程中要靈活應對,盡量互惠互利,并在結(jié)果導向的帶領下,取得實際對雙方皆有利的結(jié)果。
談判前的準備方案篇九
在商務談判中要做好哪些商務談判禮儀準備?商務談判禮儀準備有哪些?下面本站小編整理了商務談判禮儀準備,供你閱讀參考。
商務談判之前首先要確定談判人員,與對方談判代表的身份、職務要相當。談判代表要有良好的綜合素質(zhì),談判前應整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔正式、莊重。男士應刮凈胡須,穿西服必須打領帶。女士穿著不宜太性感,不宜穿細高跟鞋,應化淡妝。布置好談判會場,采用長方形或橢圓形的談判桌,門右手座位或?qū)γ孀粸樽穑瑧尳o客方。談判前應對談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準備,制定好計劃、目標及談判策略。
判之初,談判雙方接觸的第一印象十分重要,言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。作。
自我介紹。
時要自然大方,不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立一下微笑示意,可以禮貌地道:"幸會"、"請多關照"之類。詢問對方要客氣,如"請教尊姓大名"等。如有名片,要雙手接遞。介紹完畢,可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。稍作寒暄,以溝通感情,創(chuàng)造溫和氣氛。談判之初的姿態(tài)動作也對把握談判氣氛起著重大作用,應目光注視對方時,目光應停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方,這樣使對方感到被關注,覺得你誠懇嚴肅。手心沖上比沖下好,手勢自然,不宜亂打手勢,以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉,那樣顯得十分傲慢無禮。談判之初的重要任務是摸清對方的底細,因此要認真聽對方談話,細心觀察對方舉止表情,并適當給予回應,這樣既可了解對方意圖,又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。
這是談判的實質(zhì)性階段,主要是報價、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場。報價--要明確無誤,恪守信用,不欺蒙對方。在談判中報價不得變換不定,對方一旦接受價格,即不再更改。查詢--事先要準備好有關問題,選擇氣氛和諧時提出,態(tài)度要開誠布公。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢,言辭不可過激或追問不休,以免引起對方反感甚至惱怒。但對原則性問題應當力爭不讓。對方回答查問時不宜隨意打斷,答完時要向解答者表示謝意。磋商--討價還價事關雙方利益,容易因情急而失禮,因此更要注意保持風度,應心平氣和,求大同,容許存小異。發(fā)言措詞應文明禮貌。解決矛盾--要就事論事,保持耐心、冷靜,不可因發(fā)生矛盾就怒氣沖沖,甚至進行人身攻擊或侮辱對方。處理冷場--此時主方要靈活處理,可以暫時轉(zhuǎn)移話題,稍作松弛。如果確實已無話可說,則應當機立斷,暫時中止談判,稍作休息后再重新進行。主方要主動提出話題,不要讓冷場持續(xù)過長。
談判前的準備方案篇十
商務談判之前首先要確定談判人員,與對方談判代表的身份、職務要相當。談判代表要有良好的綜合素質(zhì),談判前應整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔正式、莊重。男士應刮凈胡須,穿西服必須打領帶。女士穿著不宜太性感,不宜穿細高跟鞋,應化淡妝。布置好談判會場,采用長方形或橢圓形的談判桌,門右手座位或?qū)γ孀粸樽穑瑧尳o客方。談判前應對談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準備,制定好計劃、目標及談判策略。
判之初,談判雙方接觸的第一印象十分重要,言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的`良好談判氣氛。作自我介紹時要自然大方,不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立一下微笑示意,可以禮貌地道:"幸會"、"請多關照"之類。詢問對方要客氣,如"請教尊姓大名"等。如有名片,要雙手接遞。介紹完畢,可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。稍作寒暄,以溝通感情,創(chuàng)造溫和氣氛。談判之初的姿態(tài)動作也對把握談判氣氛起著重大作用,應目光注視對方時,目光應停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方,這樣使對方感到被關注,覺得你誠懇嚴肅。手心沖上比沖下好,手勢自然,不宜亂打手勢,以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉,那樣顯得十分傲慢無禮。談判之初的重要任務是摸清對方的底細,因此要認真聽對方談話,細心觀察對方舉止表情,并適當給予回應,這樣既可了解對方意圖,又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。
這是談判的實質(zhì)性階段,主要是報價、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場。報價--要明確無誤,恪守信用,不欺蒙對方。在談判中報價不得變換不定,對方一旦接受價格,即不再更改。查詢--事先要準備好有關問題,選擇氣氛和諧時提出,態(tài)度要開誠布公。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢,言辭不可過激或追問不休,以免引起對方反感甚至惱怒。但對原則性問題應當力爭不讓。對方回答查問時不宜隨意打斷,答完時要向解答者表示謝意。磋商--討價還價事關雙方利益,容易因情急而失禮,因此更要注意保持風度,應心平氣和,求大同,容許存小異。發(fā)言措詞應文明禮貌。解決矛盾--要就事論事,保持耐心、冷靜,不可因發(fā)生矛盾就怒氣沖沖,甚至進行人身攻擊或侮辱對方。處理冷場--此時主方要靈活處理,可以暫時轉(zhuǎn)移話題,稍作松弛。如果確實已無話可說,則應當機立斷,暫時中止談判,稍作休息后再重新進行。主方要主動提出話題,不要讓冷場持續(xù)過長。
談判前的準備方案篇十一
4.1保險問題。
國際貿(mào)易規(guī)模巨大,相應而言風險也很大。為了化解風險,必須進行保險,以便在受到損失時可以收到賠償費。
4.2收回貨款的問題。
貨款回收是談判內(nèi)容中非常重要的一項。如果合同條款不完備,或者中間環(huán)節(jié)太多,都會造成貨款回收的困難。交付貨款最常用的方法是要買方開立信用證。最理想的條款是買方在合同約定的時間內(nèi),無條件地付清一切款項。為了削除買方的自由裁決權(quán),另一方應要求信用證用不可撤銷的方式開立。這樣,只要付款期一到,并且提供好雙方同意的單據(jù),證明貨已裝船或發(fā)運,銀行就無法拒絕支付貨款。無條件的履約保證書也是國際貿(mào)易中常用的一招。因此,在談判中,供應方一定要保證只有對方信用證能滿足我方的條件時,才可執(zhí)行履約保證書。
談判前的準備方案篇十二
氣氛是由談判的所有的談判者情緒,態(tài)度和行為共同制造的。氣氛會影響人員的心理,情緒和感覺,從而引起相應的反應。
我方將采用低調(diào)氛圍來開局并使用指責的方法來開局。
我方采用指責法來進行開局,據(jù)以前的交易經(jīng)歷,我發(fā)將以職責以前的過失,使其感到內(nèi)疚,吃那個達到營造低調(diào)的氣氛,迫使對面讓步的目的。
談判開局階段,需向?qū)Ψ秸f明這幾天我方安排的談判計劃,談判進度,介紹雙方的談判組成人員。
為了摸清對方的原則和態(tài)度,需要進行開場陳述,雙方就談判的內(nèi)容陳述自己的觀點,立場極其建議。主要為了把本次的談判內(nèi)容全部提示出來,并在次基礎上就一些原則性分歧,發(fā)表意見提倡,確定下一階段的議題。
結(jié)合我方使用的指責法來進行開局,對對方的過錯加以指責,使其感到內(nèi)疚,從而達到營造低調(diào)氣氛,迫使對手讓對手讓步。
我方將采用口頭報價的方式。
這種方式的特點是靈活性強,我方選擇在酒店進行談判,環(huán)境不適合以書面的形式開始報價,而且這次的談判估計只有4天的時間,升級比較緊張。
我方采用現(xiàn)報價的方法。
我方根據(jù)得到的信息,對方在前面已經(jīng)有過在國內(nèi)的交易經(jīng)歷,而且知道對方的價格,所以希望先報價劃定一個范圍防止對方惡意抬高價格。
我方采用西歐式報價。
我方為買方,日本式報價通過低價來吸引對方,顯然不適合我方,我方通過低報價的方法,讓對方討價還價感到自己有利可圖,從而到達成功合作。
我方才用對比報價的方法。
我方知道我方有3家的選擇,進而對方至少存在2家的競爭對象,通過讓競爭者的相互比較,利用對方想要達成合作的心理,促使我方獲得最低價格。
我方采用聲東擊西和補補蠶食的方法。
我方作為國內(nèi)的知名企業(yè),可以裝作對價格并不是第一要務,可以對發(fā)動機的質(zhì)量,交貨期來吸引注意力,可以因此為由來降低價格。通過找出一點一點的問題來與對方交涉,然后補補蠶食,壓低價格。
我方采用吹毛求疵和貨比三家的方法。
根據(jù)我方初定發(fā)討價還價的策略,這兩種技巧更加的適合這次的談判,通過不停的尋找問題打擊對方對自己產(chǎn)品的自信心,一旦到達對面對自己產(chǎn)品自信心下降,將更利于我方壓低價格。其中通過貨比三家找出對手的不足抓住恁何不足促使降價。
我方選定穩(wěn)健式策略。
我方選用穩(wěn)健式的策略,以穩(wěn)健的姿態(tài)來緩慢進行,讓對方無法摸清我方的心理狀態(tài),加上前期我方選擇的策略,技巧,我方將以穩(wěn)健的姿態(tài)一條條羅列出各種反對面不足的地方,給予對方一定的心里壓力,以此到達我方低價的要求。
我方選用均衡式讓步。
我方的讓步技巧是更具我方前期選擇的各種策略,技巧所決定,我方本著步步為營的特點進行著這場談判,不會讓對面輕易沾便宜。
采購談判技巧學習心得體會范文。
經(jīng)貿(mào)英語價格談判技巧。
商務英語談判的言語行為。
商務英語談判的技巧探討。
談判前的準備方案篇十三
國際商務談判中,要堅持平等互利的原則,既不強加于人,也不接受不平等條件。為了做好國際商務談判這項艱難復雜而又十分重要的工作,必須事前做好充分準備。需要準備的事項很多,下面本站小編整理了國際商務談判準備工作,供你閱讀參考。
在洽商交易過程中,買賣雙方在確定價格和各種交易條件以及擬定
合同
條款方面,往往因利害關系不同而存在分歧和爭論,有時這種分歧和爭論甚至是十分激烈的。而且在洽商過程中,還可能出現(xiàn)種種預先沒有估計到的變化。為了保證洽商交易的順利進行,事先應選配精明能干的洽談人員,尤其是對一些大型的和內(nèi)容復雜的交易,更要組織一個堅強有力的談判班子,這個談判班子中須包括熟悉商務、技術、法律和財務方面的人員,應具有較高整體素質(zhì),要善于應戰(zhàn),善于應變,并善于謀求一致,這是確保交易成功的關鍵。
參加商務談判的人員需要具備多方面的基礎知識,并善于綜合運用各種知識。一般他說,他們應具備下列條件:
1、必須熟悉我國對外經(jīng)濟貿(mào)易方面的方針政策,并了解國家關于對外經(jīng)濟貿(mào)易方面的具體政策措施。
2、必須掌握洽商交易過程中可能涉及的各種商務知識,如商品知識、市場知識、金融知識和運輸、保險等方面的知識。
3、必須熟悉我國頒布的有關涉外法律、法令與規(guī)則,并了解有關國際貿(mào)易、國際技術轉(zhuǎn)讓和國際運輸?shù)确矫娴姆伞T例以及有關國家的政策措施、法規(guī)和管理制度等方面的知識。
4、應當熟練地掌握外語,并能用外語直接洽談交易。
5、具有較高的政治、心理素質(zhì)和策略水平,并善于機動靈活地處理洽商過程中出現(xiàn)的各種問題。
在商務談判之前,必須從調(diào)查研究入手,通過各種途徑廣泛收集市場資料,加強對國外市場供銷狀況、價格動態(tài)、政策法令措施和貿(mào)易習慣等方面情況的調(diào)查研究,以便擇優(yōu)選擇適當?shù)哪繕耸袌龊秃侠淼卮_定市場布局。在選擇國外目標市場時,應當注意以下兩個問題:
1.在考慮貫徹國家對外貿(mào)易方針政策和國別(地區(qū))政策的同時,應盡量考慮經(jīng)濟效益問題,力爭做到在政治上和經(jīng)濟上都體現(xiàn)平等互利。
2.應根據(jù)購銷意圖,合理選擇國外銷售市場和采購市場。在安排銷售市場時,應當分清主次,并要有發(fā)展的觀點,即在安排主銷市場的同時,也要考慮輔銷市場;在考慮市場現(xiàn)狀的同時,也要考慮市場將來的發(fā)展趨勢;在鞏固原有傳統(tǒng)市場的同時,還應不斷開拓新市場,以利擴大銷路。在安排采購市場時,既要考慮擇優(yōu)進口,也要防止過分集中在某個或少數(shù)幾個市場。在同等條件下,應盡量從友好國家訂購商品;應考慮多從我國有貿(mào)易順差的國家訂購商品,以利貿(mào)易上的平衡。
在商務談判之前,必須通過各種途徑對客戶的政治、文化背景、資信情況、經(jīng)營范圍、經(jīng)營能力和經(jīng)營作風等方面的情況進行了解和分析。為了正確地選擇和利用客戶,需要建立和健全客戶檔案,以便對各種不同類型的客戶進行分類排隊,做到心中有數(shù),并實行區(qū)別對待的政策。
談判前的準備方案篇十四
堅持還是讓步。越是讓步對方會越覺得你開的條件過虛,而談判又恰恰是互相探底的過程,你越是讓步對方越是感覺還有空間的余地,所以就會得寸進尺,一談到底。這樣你會嚴重處于被動的地位,被別人“牽著鼻子走”。
堅持策略。談判對手一開始不同意是常事,同意了反而不是談判對手,而是被你欺負的對象。在談判中,堅持不住時不是讓步,更不是放棄,而是迂回,消磨其意志,搜集更多信息,拉近距離,就能克服一切困難。
收放自如。想要在談判中收放自如,隨時有余地,只有一個辦法。唱紅臉,唱白臉。白臉在談判中給對方施加壓力,紅臉在談判中專門負責引導過程和調(diào)節(jié)氣氛。白臉:施加壓力,是快速推動的引擎。紅臉:是在壓力下緩解神經(jīng)的潤滑劑。
價格談判要能沉住氣。其實有時候,每個人都會擔心花了錢沒有買到價有所值的東西或服務(包括我們自己,所以客戶的這個想法是完全可以理解的),然而對于明白人的自己重點是要把價格的價值解說清楚,每個客戶都是絕頂聰明的人,他們不僅不會說這價格偏高,反而會覺得這錢花得非常超值。當然,自己這邊也必須講誠守信,真正做到言行一致。一言九鼎,一諾千金。說到的必須做到,做不到的就一定別說。踏實做事,誠信做人。
談判前的準備方案篇十五
搜集與分析情報是談判的第一要務,也是許多談判者容易忽略的地方。談判者很多時候都是在談判桌上跟著感覺走,感覺對方需要什么、目的是什么,有時候感覺是對的,更多的時候感覺是錯的。為了提高談判準確率,必須搜集與分析情報。
在國內(nèi)一些招投標項目中,搜集與分析情報至關重要。招標方對于這次招標是如何定義的,是尋求標的物的性價比,還是僅僅要求價格最低,或者是為了照顧關系戶,自己不過是陪太子讀書的角色;招標方對標的物最在意的是質(zhì)量、工藝,還是價格……這些都需要對情報進行搜集分析。這也是為什么招投標前,許多公司會把關鍵人物集中起來,封閉在某一個酒店內(nèi),嚴禁與外部聯(lián)系。
迪吧諾公司是紐約有名的面包公司,但其附近一家大型飯店卻一直沒有向他們訂購面包,這種局面長達四年。迪吧諾先生每周都去拜訪這家大飯店的經(jīng)理,甚至以客人的身份入住該飯店,一次又一次地與他們進行推銷談判,但無論采用什么手段,就是不能促成談判成功。
此后,迪吧諾一改過去的推銷策略和談判技巧,開始對這家飯店的經(jīng)理所關心和愛好的問題進行調(diào)查。通過長時間詳盡細致的調(diào)查,迪吧諾發(fā)現(xiàn),飯店的經(jīng)理是美國飯店協(xié)會的會員,熱衷于協(xié)會事業(yè),還擔任會長一職。當他再一次去拜會飯店經(jīng)理時,就以飯店協(xié)會為話題,圍繞協(xié)會的創(chuàng)立和發(fā)展以及有關事項與飯店經(jīng)理交談。這一話題引起了飯店經(jīng)理的極大興趣,他眼里閃著興奮的光,還邀請迪吧諾參加這個協(xié)會。
幾天以后,飯店的采購部門突然給迪吧諾打來電話,讓他立刻把面包的樣品以及價格表送去。飯店的采購組負責人在雙方的談判過程中笑著對迪吧諾說:“我真猜不出您究竟使用了什么樣的絕招,使我們的經(jīng)理那么賞識你,并且決定與你們公司進行長期的業(yè)務合作。”過去4年里進行了若干次推銷談判,一塊面包都沒銷售出去,如今迪吧諾對對方關心的事表示了關注,事情卻發(fā)生了180度的轉(zhuǎn)變。
談判可以分為五個結(jié)構(gòu):權(quán)力結(jié)構(gòu)、議題結(jié)構(gòu)、成員結(jié)構(gòu)、陣營結(jié)構(gòu)、實質(zhì)結(jié)構(gòu)。談判之前,我們尤其需要對談判的實質(zhì)結(jié)構(gòu)加以了解,例如本次談判參加者是誰、頭銜分別是什么、性格特點是什么;是在自己地盤談判,還是在對方地盤談判,或者是在第三方地點談判。
談判的參加者與地點都是談判中的結(jié)構(gòu),會直接影響到談判的結(jié)果。比如,在自家地盤談判,自己比較熟悉情況,可以隨時與上層領導商談匯報,還能掌握時間上的主動,這些都是對自己有利的因素;如果去對方地盤談判,可能需要長途跋涉,時間上無法把控,對自己反而不利。
另一方面,利用談判的人員與地點結(jié)構(gòu)安排,也可以改變談判的局勢。1992年,上海甲公司引進外墻防水涂料生產(chǎn)技術,日本乙公司與香港丙公司報價分別為22萬美元和18萬美元。
經(jīng)調(diào)查了解,兩家公司技術與服務條件大致相當,甲有意與丙公司成交。在終局談判中,甲公司安排總經(jīng)理與總工程師同乙公司談判,而全權(quán)委托技術科長與丙公司談判。丙公司得知此消息后,主動大幅度降價至10萬美元與甲簽約。這正是通過談判結(jié)構(gòu)的安排,讓談判的局勢發(fā)生改變。
在談判中,談判的標的物哪些是我們必須要的(must),哪些是可以要的(want),哪些是可以放棄給別人(give)做交換的。這些優(yōu)先次序,需要我們提前做好判斷。
這一點在國際商務談判中體現(xiàn)得尤為明顯。不同國家的生活習慣、商業(yè)習慣、社會文化、商務禮節(jié)、禮儀禁忌等不同,會導致雙方對某種行為的認知不同。如果在商務談判中觸及到對方的禮儀禁忌,會導致對方難以接受,談判也因此無法繼續(xù)進行。
除了了解對方所處的社會文化、禮儀禁忌等大環(huán)境外,我們還需要了解談判對手的個性與愛好,可以根據(jù)其特點有的放矢。我在從事渠道開拓工作崗位時,曾經(jīng)與北京某一家企業(yè)進行進場談判。我事先了解到,負責談判的對手是陜西人,32歲,性格內(nèi)向,喜歡收集郵票,便約他到一家靜謐的陜西餐館用餐,并購買了市面上最新發(fā)行的一套生肖郵票集送給他。他看到后十分高興,后面的談判也進行得十分順利。
如果去對方地盤談判,你不知道談判中會發(fā)生什么。曾經(jīng)有一家臺灣公司前往日本參加談判,一下飛機就直接被對方接去公司,一連談判幾個小時,人困馬乏,饑腸轆轆,精神萎靡,無法集中注意力聽對方講什么。在這種情況下,很容易在談判中做出讓步,必須及時中止談判,“對不起,山本先生,我們現(xiàn)在剛到貴地,人困馬乏,想先安頓休息一下,再開始談判,可否?”面對這種請求,對手也不好意思再執(zhí)意要求。
但有時候,你不能預料對方會有什么樣的策略出來,比如告知:總經(jīng)理有事要出差,所以才不得不匆忙談判。在這種情況下,需要提前準備必要的東西,比如食品、飲料,在談判前及時補充能量,養(yǎng)足精神,才開始談判。另外,還需要準備錄音筆、記錄本、記錄筆等,當自己能夠記錄別人的言語時,其實就是自己冷靜思考的過程,也方便自己整理思路。
凡事預則立,不預則廢。商務談判前做足充分準備,雖無法保證一定達成目的,但可以讓自己處于有利的處境,保證談判順利進行。
談判前的準備方案篇十六
1、談室安排。
談判最好能安排在兩個房間,一間作為主談室,另一間作為備用室,有可能的話再配一間休息室。
主談室作為雙方進行談判的主要場地,應當寬敞、舒適、光線充足,并備齊應有的設備和接待用品。除非征得雙方同意,否則主談室不要安裝錄音、錄像設備,因為這會增加雙方的心理壓力,言行舉止都會謹小慎微,很難暢所欲言。
備用室是雙方都可以使用的單獨房間,它既可以作為某一方談判小組內(nèi)部協(xié)商的場所,又可供雙方進行小范圍討論之用。備用室最好能靠近主談室,內(nèi)部也要配備應用的設備和接待用品。
休息室,應布置得輕松、舒適、條件允許也可以適當配置些娛樂設施,以便能使雙方松弛一下緊張的神經(jīng),緩和彼此之間的氣氛。
2、座位安排。
談判座位的安排也是值得考慮的。
最常見的排位方法是雙方人員各自坐在談判桌的一邊,主人居背門一側(cè),客人居面對正門一側(cè)。主談人居中,譯員一般坐在主談人旁邊,其他人按禮賓順序排列。這種排位法使談判小組容易產(chǎn)生安全感和實力感,便于查閱一些不想讓對方知道的資料,可以就近和本方人員交換意見。但也容易造成雙方的沖突感和對立感。
另一種排位方法是雙方人員隨意就座。這種方法能減少對立感,體現(xiàn)雙方謀求一致的指導思想,利于形成輕松、合作、友好的氣氛。但談判人員內(nèi)部的信息傳遞比較困難,不利于主談人對本方人員言行的控制,如果事先沒有這方面的心理準備,還會產(chǎn)生談判人員被分割、包圍、孤立的感覺。
總之,談判現(xiàn)場的布置及座位的安排,都應該為談判的總目標服務,并且根據(jù)雙方之間的關系、己方談判人員的素質(zhì)和談判實力等因素而定。
談判前的準備方案篇十七
在每一次銷售談判之前做好充分的計劃與準備,是我們?nèi)〉昧己谜勁薪Y(jié)果的基石。下面本站小編整理了銷售談判準備,供你閱讀參考。
上談判桌之前,我們應該清楚兩樣東西:目標與底線。
談判目標是應該在上談判桌之間就應該確定好的,這個談判目標或者是公司與上司領導確認過的,或者是部門內(nèi)部討論出來的,或者是自己獨自確定的,但是這個目標一定是存在的。談判的結(jié)果有五個:贏和輸破拖,那么這幾個都可能成為你的談判目標。比如在談判中,你想購買一輛價格20萬的suv,那么價格與suv就是你的目標,但是有可能沖動型消費者太在意車輛的速度性能,價格整整高出了五萬元,那么目標沒有達到,只能再去東拼西湊錢過來。這是個人消費的情況,那么如果是公司大宗采購呢,往往就不是5萬元這么簡單的事情了。談判之前,一定確定談判目標是什么,在筆記本上記下來,這樣子在談判中緊緊圍繞目標,不會顧此失彼。
談判目標是你想要什么,你想要的在別人手中,別人想要的在你手中,所以大家才做在談判桌上開始談。比如別人手中有你想要的產(chǎn)品,你手中有別人想要的現(xiàn)金,這是買賣交易;比如別人手中有上級的批文,我們手中有他想要的技術,這是物物交易;比如我們每年要購買禮品贈送給父母,父母見到我們很開心,這是物與情感的交換。
確定談判目標需要考慮以下因素。第一:社會環(huán)境,比如在罷工談判中,勞工要求增加工資與減少工作時間,而資方所面臨不僅僅是勞工方的要求與公司效益如何,還需要考慮社會生活水平提升,人們對休閑娛樂的追求,社會環(huán)境變了,影響了人們的需求;第二:法律法規(guī),我們的要求是否符合法律法規(guī),法律法規(guī)是否允許我們需求得到滿足。比如iso9000質(zhì)量體系認證,歐盟產(chǎn)品質(zhì)量要求等,要求出口企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量必須符合;第三:公司的要求,在企業(yè)中,個人代表公司去談判,一定清楚公司的要求是什么,這個需要與公司上司下屬不同部門進行交流,摸清楚公司的要求是什么,那么是公司必須堅持的,那些是公司可以放棄的;第四:個人的要求,個人在談判中扮演一個什么樣子的角色,是展示給外界,還是自我提升,是得到公司的認可,還是有其它期望。
確定談判目標的時候,最切忌的一種思想就是:談判中,一定由一方是吃虧的,是需要求對方辦事的,所以需要降低目標來迎合對方的要求。比如我同事想去購買一臺點讀機,那么別人認為一定是賣方在求買方購買,其實不然,我同事是因為小孩子要讀書,提升英文水平才去購買,或者學校里面已經(jīng)規(guī)定了,必須購買一臺點讀機。所以,賣方有壓力,他想把產(chǎn)品銷售出去,買方也有壓力,因為他想提高孩子的英文水平,滿足老師的要求等等。所以,談判雙方都壓力,否則不會在一起談判。
你有談判目標,對方也有談判的目標,所以雙方的談判目標如何達成一致,這就需要談判。如果我們了解到對方的目標與期望,我們就可以根據(jù)對方的目標來改變我們的期望值,或者改變對方的目標。最終達成的結(jié)果是我們期望的結(jié)果對方滿意,對方期望的結(jié)果我們也滿意,這就是雙贏的結(jié)果。在“輸破拖”三個結(jié)果中,就是雙方無法達成一致的結(jié)果。
上談判桌之前,我們應該清楚兩樣東西:目標與底線。談判目標是指你想通過這次談判得到什么;談判低吸納是這次談判你不能失去什么。今天這篇文章就是講的就是談判目標。
談判目標是應該在上談判桌之間就應該確定好的,這個談判目標或者是公司與上司領導確認過的,或者是部門內(nèi)部討論出來的,或者是自己獨自確定的,但是這個目標一定是存在的。談判的結(jié)果有五個:贏和輸破拖,那么這幾個都可能成為你的談判目標。比如在談判中,你想購買一輛價格20萬的suv,那么價格與suv就是你的目標,但是有可能沖動型消費者太在意車輛的速度性能,價格整整高出了五萬元,那么目標沒有達到,只能再去東拼西湊錢過來。這是個人消費的情況,那么如果是公司大宗采購呢,往往就不是5萬元這么簡單的事情了。談判之前,一定確定談判目標是什么,在筆記本上記下來,這樣子在談判中緊緊圍繞目標,不會顧此失彼。
談判目標是你想要什么,你想要的在別人手中,別人想要的在你手中,所以大家才做在談判桌上開始談。比如別人手中有你想要的產(chǎn)品,你手中有別人想要的現(xiàn)金,這是買賣交易;比如別人手中有上級的批文,我們手中有他想要的技術,這是物物交易;比如我們每年要購買禮品贈送給父母,父母見到我們很開心,這是物與情感的交換。
確定談判目標需要考慮以下因素。第一:社會環(huán)境,比如在罷工談判中,勞工要求增加工資與減少工作時間,而資方所面臨不僅僅是勞工方的要求與公司效益如何,還需要考慮社會生活水平提升,人們對休閑娛樂的追求,社會環(huán)境變了,影響了人們的需求;第二:法律法規(guī),我們的要求是否符合法律法規(guī),法律法規(guī)是否允許我們需求得到滿足。比如iso9000質(zhì)量體系認證,歐盟產(chǎn)品質(zhì)量要求等,要求出口企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量必須符合;第三:公司的要求,在企業(yè)中,個人代表公司去談判,一定清楚公司的要求是什么,這個需要與公司上司下屬不同部門進行交流,摸清楚公司的要求是什么,那么是公司必須堅持的,那些是公司可以放棄的;第四:個人的要求,個人在談判中扮演一個什么樣子的角色,是展示給外界,還是自我提升,是得到公司的認可,還是有其它期望。
確定談判目標的時候,最切忌的一種思想就是:談判中,一定由一方是吃虧的,是需要求對方辦事的,所以需要降低目標來迎合對方的要求。比如我同事想去購買一臺點讀機,那么別人認為一定是賣方在求買方購買,其實不然,我同事是因為小孩子要讀書,提升英文水平才去購買,或者學校里面已經(jīng)規(guī)定了,必須購買一臺點讀機。所以,賣方有壓力,他想把產(chǎn)品銷售出去,買方也有壓力,因為他想提高孩子的英文水平,滿足老師的要求等等。所以,談判雙方都壓力,否則不會在一起談判。
你有談判目標,對方也有談判的目標,所以雙方的談判目標如何達成一致,這就需要談判。如果我們了解到對方的目標與期望,我們就可以根據(jù)對方的目標來改變我們的期望值,或者改變對方的目標。最終達成的結(jié)果是我們期望的結(jié)果對方滿意,對方期望的結(jié)果我們也滿意,這就是雙贏的結(jié)果。在“輸破拖”三個結(jié)果中,就是雙方無法達成一致的結(jié)果。
上談判桌之前,我們應該清楚兩樣東西:目標與底線。談判目標是指你想通過這次談判得到什么;談判低吸納是這次談判你不能失去什么。今天這篇文章就是講的就是談判目標。
談判目標是應該在上談判桌之間就應該確定好的,這個談判目標或者是公司與上司領導確認過的,或者是部門內(nèi)部討論出來的,或者是自己獨自確定的,但是這個目標一定是存在的。談判的結(jié)果有五個:贏和輸破拖,那么這幾個都可能成為你的談判目標。比如在談判中,你想購買一輛價格20萬的suv,那么價格與suv就是你的目標,但是有可能沖動型消費者太在意車輛的速度性能,價格整整高出了五萬元,那么目標沒有達到,只能再去東拼西湊錢過來。這是個人消費的情況,那么如果是公司大宗采購呢,往往就不是5萬元這么簡單的事情了。談判之前,一定確定談判目標是什么,在筆記本上記下來,這樣子在談判中緊緊圍繞目標,不會顧此失彼。
談判目標是你想要什么,你想要的在別人手中,別人想要的在你手中,所以大家才做在談判桌上開始談。比如別人手中有你想要的產(chǎn)品,你手中有別人想要的現(xiàn)金,這是買賣交易;比如別人手中有上級的批文,我們手中有他想要的技術,這是物物交易;比如我們每年要購買禮品贈送給父母,父母見到我們很開心,這是物與情感的交換。
確定談判目標需要考慮以下因素。第一:社會環(huán)境,比如在罷工談判中,勞工要求增加工資與減少工作時間,而資方所面臨不僅僅是勞工方的要求與公司效益如何,還需要考慮社會生活水平提升,人們對休閑娛樂的追求,社會環(huán)境變了,影響了人們的需求;第二:法律法規(guī),我們的要求是否符合法律法規(guī),法律法規(guī)是否允許我們需求得到滿足。比如iso9000質(zhì)量體系認證,歐盟產(chǎn)品質(zhì)量要求等,要求出口企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量必須符合;第三:公司的要求,在企業(yè)中,個人代表公司去談判,一定清楚公司的要求是什么,這個需要與公司上司下屬不同部門進行交流,摸清楚公司的要求是什么,那么是公司必須堅持的,那些是公司可以放棄的;第四:個人的要求,個人在談判中扮演一個什么樣子的角色,是展示給外界,還是自我提升,是得到公司的認可,還是有其它期望。
確定談判目標的時候,最切忌的一種思想就是:談判中,一定由一方是吃虧的,是需要求對方辦事的,所以需要降低目標來迎合對方的要求。比如我同事想去購買一臺點讀機,那么別人認為一定是賣方在求買方購買,其實不然,我同事是因為小孩子要讀書,提升英文水平才去購買,或者學校里面已經(jīng)規(guī)定了,必須購買一臺點讀機。所以,賣方有壓力,他想把產(chǎn)品銷售出去,買方也有壓力,因為他想提高孩子的英文水平,滿足老師的要求等等。所以,談判雙方都壓力,否則不會在一起談判。
你有談判目標,對方也有談判的目標,所以雙方的談判目標如何達成一致,這就需要談判。如果我們了解到對方的目標與期望,我們就可以根據(jù)對方的目標來改變我們的期望值,或者改變對方的目標。最終達成的結(jié)果是我們期望的結(jié)果對方滿意,對方期望的結(jié)果我們也滿意,這就是雙贏的結(jié)果。在“輸破拖”三個結(jié)果中,就是雙方無法達成一致的結(jié)果。
1.知道自己需要什么:如果沒有事先考慮好自己應該從談判中得到什么就開始進行談判,那么談判結(jié)束后:(1)你可能會帶著很多“禮物”離開;(2)你可能會放棄有價值的項目代之以得到無價值的東西而告終。因此談判結(jié)束時,對自己需要得到什么應該有一個明確的設想。
2.知道自己為什么需要它:對你而言,得到的結(jié)果對你有什么用。弄清楚你想得到的東西的原因是什么,可能會有助于你達到你隱蔽的目的。即使這些原因你未曾有意識的去考慮。
3.如果沒有實現(xiàn)自己的目標,將會發(fā)生什么事情:如果沒有得到自己想要的結(jié)果,可能發(fā)生的最壞的事情是什么?自己如果能夠接受,或者說當你明白會發(fā)生什么時,或許你能找到解決問題的其它方法。
4.知道自己首要考慮的事:將自己在談判當中想要得到的全部目標分解成若干組成部分,考慮一下:哪一部分首先考慮;哪一部分作居其次;哪一部分最后才考慮。
5.自己不能接受的是什么:在談判中,也許有些條件是自己無論如何也不能接受的。如果談判將迫使你要超越出這些原則性的限度,也許你就不值得再花時間和精力繼續(xù)談下去了。
6.知道自己的談判界線:在談判中,你能做的最有價值的事情之一就是弄清自己在談判中的界線。這樣你就可以知道,談到什么時候你應終止談判;什么時候可以說“是”,什么時候可以說“不”;什么時候態(tài)度必須強硬;什么時候,可以離開談判桌結(jié)束談判。也就是說,如果到了這個界線,你可以考慮自己應該去做什么了。
7.為自己設定談判的頂線目標、現(xiàn)實目標、底線目標:
當你知道自己想要什么,不想要什么,什么對自己最重要時,你就可以開始為自己擬定談判中頂線、現(xiàn)實、底線目標。這些目標是你將希望達到的結(jié)果和擁有的活動范圍具體化的一個方面。
頂線目標是獲得你真正想要的一切。在一個理想的狀態(tài)下,你有可能實現(xiàn)它。
現(xiàn)實目標是實際上你希望得到的結(jié)果,不同的談判對象,其結(jié)果可能不同。
底線目標是你的底線。當談判達到這條界線時,你應該終止談判,離開談判桌。
8.自己能作出什么讓步:談判就是充滿討價還價、妥協(xié)、讓步。為了得到自己所想要的結(jié)果,就要作出一些讓步。所以應考慮你準備作出什么讓步來實現(xiàn)自己所希望的談判結(jié)果,這時應該弄清:
(1)我必須擁有什么?什么東西我不準備作出任何讓步?
(2)什么對我來說不重要?
(3)我有什么必須拿去作為交換條件而準備放棄的呢?
二。認真考慮對方的需要。
談判的準備工作不能僅僅考慮自己的要求和需要,同時也要考慮談判的對方可能需要什么。這時需要你作一個換位思考,站在對方的位置上來考慮問題。如果你是對方,在談判中你需要什么;你為什么需要它;你需要得到這個結(jié)果背后的原因可能是什么;什么問題對你來說最重要;你首要考慮的是什么;什么問題你不能作出絲毫讓步;對你來說最糟糕的結(jié)果可能是什么;你的頂線、現(xiàn)實、底線目標是什么;你準備拿來交換的是什么;你可能會失去什么;你為了支持你的立場可能會提出哪些問題;你是否有足夠的事實數(shù)據(jù)或信息來支持你的立場與觀點。
雖然你不能準確地回答上述問題,但經(jīng)過仔細考慮和推測這些問題,你就能更好的把握談判的進程與方向。
三。評估相對實力和弱點。
你可能做出的讓步和你能夠交換的項目取決于你在談判中的實力和弱點。實力是指可以對對方的行動施加的支配力或影響力,其形式為:
1.決策權(quán)威:你擁有作出正式?jīng)Q策的權(quán)利嗎?
2.專家權(quán):對討論的問題你具有豐富的知識嗎?
3.對討論的問題你是否有充裕的時間?
4.你的決心與毅力;。
5.你是否做有充分的準備?
6.你是否具有豐富的談判經(jīng)驗?
7.你是否擁有內(nèi)部消息?
8.你是否認識某個能影響談判結(jié)果的人?
9.你擁有使用某些制裁或施壓的權(quán)利嗎?
在評價實力和弱點時應注意:
只有雙方都認識它的存在并對它的使用程度持有相同看法時,支配力才發(fā)生作用。
如果你比對方強大,而且雙方都知道,那么你在談判中利用一下這種優(yōu)勢,就會使對方意識到不對你的建議作出讓步的后果。
如果你比對方強大,對方不知道,那么你的支配力就不能發(fā)揮作用,如果你有弱點對方不知道,那么你就比你想象的強大。
熟練的談判者善于使用其支配力來影響和說服對方,而不是利用這種支配力來打敗對方。
經(jīng)驗豐富的談判者在充分利用對方弱點之前,會詳思再三,意識到一起共事的必要性,會使對方都增加談判信心。
談判技巧不能代替談判實力。談判技巧只能帶來一時的優(yōu)勢。
四。制定談判策略。
制定好你的全部戰(zhàn)略是談判準備工作的重要組成部分,其重點如下:
1.第一次會面時,我們應當提哪些問題?
2.對方可能會提哪些問題?我們應如何回答這些問題?
3.我們是否有足夠的事實數(shù)據(jù)和信息來支持我方的立場?如果沒有,應增加哪些信息?
4.我們應當采取什么樣的談判風格?
5.選擇談判地點、時間;。
6.如何開局?
7.以前的談判可能對這次談判產(chǎn)生怎樣的影響?
8.談判所在地的習慣、風俗可能和怎樣影響彼此?
1.由誰來主談?
2.由誰來確認理解程度?
3.由誰來提問?提什么樣的問題?
4.由誰來回答對方的問題?
5.由誰來緩和緊張氣氛,表示對他人的關心?
談判前的準備方案篇十八
組長:
組內(nèi)成員:
主方:蘋果股份有限公司。
客方:中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司。
20xx年10月蒂姆·庫克在蘋果全球開發(fā)者大會上正式發(fā)布了iphone4s,作為史蒂夫·喬布斯生前推出的最后一款iphone手機,這款手機憑借“喬布斯紀念機”、a5雙核處理器、人工智能程序siri等吸引著眾多果粉,隨后北京時間10月5日50萬首批訂購iphone4s的國外消費者將收到屬于自己的iphone,這使國內(nèi)消費者望眼欲穿。
1、甲方公司(聯(lián)通公司)分析。
蘋果公司,原稱蘋果電腦公司,核心業(yè)務是電子科技產(chǎn)品。20xx年2月,蘋果公司打破諾基亞連續(xù)十五年銷量第一的地位,成為全球第一大手機生產(chǎn)商。20xx年蘋果公司名列世界前200強,超過戴爾、富士通、佳能等同行業(yè)企業(yè)。20xx年8月10日,蘋果公司市值超過??松梨?,成為全球市值最高的上市公司。20xx年9月,聯(lián)通拿到iphone4的代理權(quán),銷售合約機,同年12月,蘋果與中國國內(nèi)三家it渠道商進行談判,并將iphone4的代理分銷權(quán)給了佳杰科技、長虹佳華、方正世紀三家渠道商,擴大了iphone4在中國的銷售網(wǎng)絡。
二、談判主題。
——我方將提供聯(lián)通公司iphone4s代理權(quán),維持雙方合作關系。
三、談判團隊人員組成及分工。
主談:副談:助理:
信息收集員:記錄員:
注:雙方在12月7日前完成談判。五、談判聯(lián)絡通訊方式及匯報制度。
1、我方人員自備手機,場外隨時保持聯(lián)絡、交流信息;
2、我方記錄員準備筆記本電腦一臺,負責及時記錄談判狀況;
3、談判時,我方人員可用紙條、身體語言、手勢傳遞信息,紙條內(nèi)容應清晰明了、言簡意賅,切記不能傳錯方向。(二)匯報制度:
1、隨時向我方組長及成員書面匯報談判成果及現(xiàn)狀;
4、談判結(jié)束時,將最終結(jié)果口頭及書面匯報給雙方組長及成員。
六、雙方利益及優(yōu)劣勢分析。
(一)雙方利益分析1、我方核心利益:。
以授予他方銷售代理權(quán)為途徑,獲取較高收益和較多客戶,拓展其市場份額。2、對方利益:。
通過獲取iphone4s購買代理權(quán),擴展其客戶數(shù)及業(yè)務量,打通聯(lián)通3g市場。(二)雙方優(yōu)劣勢分析我方優(yōu)劣勢分析1、我方優(yōu)勢:。
(3)擁有強大的技術支持,產(chǎn)品更新速度快,不易被復制和替代;
(4)我方手機品牌憑借簡潔的風格、領先的科技、獨特的銷售方式等在國際聲譽較高,受到消費者的青睞,且與我方合作的公司較多。2、我方劣勢:。
(1)產(chǎn)品對網(wǎng)絡依托大。iphone4s是一款wcdma手機,主打娛樂應用功能,對wcdma高速網(wǎng)絡充滿依賴,必須在聯(lián)通3g網(wǎng)絡中才能充分發(fā)揮。在iphone以后的發(fā)展中,也不可能離開wcdma,這是我方對聯(lián)通的最大依賴之處。(2)電子產(chǎn)品更新快,如不盡快與代理達成協(xié)議,一拖再拖,不利于中國市場的迅速占領,并且等其他類似產(chǎn)品上市,有被取代的危險。對方優(yōu)劣勢分析1、對方優(yōu)勢:
(3)若聯(lián)通與蘇寧、國美等合作,可增加iphone4s的銷售量,擴大市場,提高市場占有率。
2、對方劣勢:
(1)用戶對聯(lián)通品牌的認同仍需進一步提高;
(2)競爭對手的雄厚實力是聯(lián)通必須面對的事實。
1、可行性目標:
2、最高目標:
(1)以五千萬人民幣代理權(quán)費用成交;
(2)以5480元人民幣/臺的價格成交5萬臺黑色16giphone4s,以5880元人民幣/臺的價格成交5萬臺白色16giphone4s;以6599元人民幣/臺的價格成交5萬臺黑色32giphone4s,以6999元人民幣/臺的價格成交5萬臺白色32giphone4s;(3)支付條件:談判結(jié)束后合同即生效,買方于15個工作日內(nèi)先支付總額(包括代理費用和產(chǎn)品費用)的50%,尾款于收到產(chǎn)品的15個工作日內(nèi)付清;(4)擔保條件:由中國太平洋保險公司全程擔保;(5)維持與其長期合作。3、最低目標:
(1)以四千萬人民幣代理權(quán)費用成交;
(2)以5080元人民幣/臺的價格成交4萬臺黑色16giphone4s,以5480元人民幣/臺的價格成交4萬臺白色16giphone4s;以6199元人民幣/臺的價格成交4萬臺黑色32giphone4s,以6599元人民幣/臺的價格成交4萬臺白色32giphone4s。4.可交易目標:
八、談判程序及具體策略。
(一)開局階段。
方案一:坦誠式開局;
我方談判以其坦誠地態(tài)度,將此次談判的主要目的告知甲方,在以往合作的基礎上,得到甲方的認同。
方案二:一致式開局;
我方與甲方本著利益雙贏的原則,在談判開局階段,以互利互惠的談判意識,相互協(xié)調(diào)雙方之間的利益關系,向?qū)Ψ絺鬟f合作的信息,促成談判順利進行。
方案三:強硬式開局;
會議方案范文合集六篇。
會議方案范文合集九篇。
會議方案范文合集八篇。