總結可以促使我們不斷成長,不斷進步??偨Y應該準確而簡潔地表達自己的觀點和觀察。以下是我在各個領域搜集整理的一些總結范文,希望對大家有所幫助。
在公司心得篇一
進入公司是每個職場人士的開始,和所有新員工一樣,我對公司的陌生感讓我感到很緊張。然而,通過與同事們的相處和老員工的指導,我逐漸熟悉了公司的文化和運作方式。我了解到,公司追求的是高效、務實和創(chuàng)新,員工之間注重團隊合作和相互支持。這種認識讓我在公司的前期適應中感到更加舒適,也更有信心去發(fā)揮自己的才能。
第二段:學習。
在公司,學習是我最重要的任務之一,我了解到在一個行業(yè)領先的公司,學習是不可缺少的。在入職后的幾個月,我參加了多個培訓課程,學習了許多相關技能和知識。除了公司組織的培訓,我們還鼓勵員工進行自我學習,并提供了相關資源和支持。通過不斷學習和提升技能,我能更好地勝任工作,并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
第三段:成長。
在公司,我不僅僅是一個員工,更是一個有機會成長的個體。公司為員工提供了良好的晉升機會和發(fā)展平臺。通過不斷努力和實踐,我逐漸成為了團隊的核心成員,并得到了一些重要項目的負責。這種成長讓我更加自信,也更加有動力去追求更高的目標。同時,公司還注重員工的綜合素質提升,通過組織豐富多彩的活動和培訓,幫助員工全面發(fā)展,并提升自身競爭力。
第四段:團隊合作。
公司注重團隊合作是我在公司工作中最深刻的體會之一。在一個有著多個部門和團隊的大公司中,要實現協(xié)同工作并不是一件容易的事情。然而,通過各種溝通和協(xié)作的方式,我發(fā)現公司的團隊合作能力非常強大。每個人都很愿意傾聽并尊重別人的意見,一起解決問題和迎接挑戰(zhàn)。這種團隊合作的精神讓我們在工作中更加高效和有成效,也讓我感到非常榮幸能成為這個團隊的一部分。
第五段:感恩與回饋。
在公司工作的一段時間里,我對公司充滿了感恩之情。公司為我提供了一個良好的學習和發(fā)展的平臺,幫助我成長為一個更好的職場人士。因此,我也希望能回饋公司的支持和培養(yǎng)。我積極參與公司的公益活動,為社區(qū)和環(huán)境做出一份力量。同時,我也愿意和新人分享我的經驗和知識,幫助他們更好地適應和融入公司。對公司的感恩之情也激勵我在工作中不斷進取,為公司的長遠發(fā)展做出更大的貢獻。
總結:
公司心得體會,是我在公司工作中的寶貴收獲。通過與同事們的相處和與公司的共同成長,我了解到了團隊合作和學習的重要性,也明白到了感恩和回饋的價值。在未來的日子里,我將繼續(xù)發(fā)揚這些精神,為公司的發(fā)展和員工共同進步貢獻自己的力量。
在公司心得篇二
斗轉星移,時光如梭。轉眼入司已近一年多,回顧自己一年來的工作歷程,收獲及感觸頗多。
我與20__年參加物業(yè)保安工作至今,在這段時間來我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認識的不同,以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面,簡單地看作是站站崗,巡邏時隨便走走,對過往車輛進行登記、疏導。通過這段時間的親身實踐,使我對物業(yè)保安工作有了新的更高的認識。聯系自身工作實際,我認識到:
一、天下大事,必做于細:這句話的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡單的事情做起,從細微之處著手。作為服務行業(yè),注重禮儀就是注意細節(jié),對于住戶來說,是更多的尊重與關懷。物業(yè)保安員就是公司的服務代表,我的一舉一動都代表了公司的形象。住戶往往根據保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷物業(yè)保安員的素質和企業(yè)服務水平。因此,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給住戶留下美好的第一印象。
二、物業(yè)保安應具備有良好的觀察能力、應變能力。工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進出人員的安全,作為在崗亭的物業(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險擋在門外,給住戶創(chuàng)造一個安全的、舒適的住宅環(huán)境,這是我的職責所在。凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
三、要全面了解隊員的思想工作。要關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等情況,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任和支持,以此鼓舞隊員的工作熱情。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài),引導隊員與時俱進,提升素質轉變自身觀念。
四、堅持“安全第一,預防為主”的治安管理方針,時刻并嚴格要求自己加強對工作崗位的巡查力度;堅持“預防為主,防消結合”的消防工作方針,完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓,提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保住戶的消防、人身及財產安全。
五、在各類理論培訓中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻要求自己謹記要有緊迫感,應具有上進心,使其明白物業(yè)保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學問。要成為一名合格物業(yè)保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現自身價值,感受人生樂趣。
六、在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎,過必罰”樹立管理威信,充分調動隊員的工作積極性。在實踐中我敢想,敢管,發(fā)現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢于批評指正。
以上是我入司以來力爭做到、做好的方面??v觀三年來的工作,客觀的自我剖析,自己在下列幾方面存在不足之處,肯請領導指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:
1、隊員中欠缺凝聚力和團隊精神,需有意識的培養(yǎng)隊員的協(xié)作及合作的精神,由小及大形成合力、戰(zhàn)斗力的集體榮譽感。
2、自身的服務意識還有待加強,保安是物業(yè)現場的處理員,不管業(yè)主對保安提出報修或任何意見,保安都不可以拒絕。
3、工作經驗與相關管理知識仍需進一步學習、積累。不斷充實自己,盡可能多學一點消防、監(jiān)控設備保養(yǎng)技術,我想只有學好本領,才能更好地履行我的工作職責。
4、物業(yè)保安的儀容和儀表,我知道物業(yè)保安隊伍中退伍軍人有多少,但大多保安給的感覺沒一點軍事素質,無精打采,尤其崗亭。最起碼要按照半軍事化標準立崗,并定期進行訓練。
以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風,給隊員樹立良好的榜樣,引導隊員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。
新的開始意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。做為公司的一份子,我將一如既往,全心全意的為公司服務,竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄之力。
在公司心得篇三
第一段:引言(150字)。
在這個競爭激烈的商業(yè)世界中,公司運營和管理的效率和穩(wěn)定性,是決定企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的重要因素。作為一名公司職員,我有幸參與并親身體驗了公司的日常運作,并從中獲得了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將分享我在公司工作中積累的經驗,以及這些經驗帶給我和公司的益處。
第二段:高效溝通(250字)。
在公司的日常運作中,高效溝通是至關重要的。無論是內部溝通還是與外部合作伙伴的溝通,良好的溝通能夠確保信息的完整和準確傳遞,從而避免誤解和延誤。我所在的公司注重培養(yǎng)員工的溝通能力,通過定期的溝通培訓和團隊建設活動,提高了員工的溝通技巧和溝通意識。我從中學會了傾聽和表達自己的意見,也積極與同事交流和協(xié)作。這種高效溝通的成果直觀地體現在工作效率的提高和團隊的凝聚力增強上。
第三段:積極思維(250字)。
在公司的工作中,積極的思維態(tài)度是非常重要的。積極思維能夠幫助員工更好地應對挑戰(zhàn)和困難,保持工作的動力和熱情。我在公司工作的過程中,學會了積極面對問題,并尋找解決問題的方法。我發(fā)現,抱怨和抱怨只會浪費時間和精力,而積極思維能夠激發(fā)創(chuàng)造力,并且在實際工作中產生更好的結果。我也看到了同事們通過積極思維獲得的成功經驗,讓我深信積極思維能夠帶來積極的結果。
第四段:團隊協(xié)作(250字)。
團隊協(xié)作是公司有效運營的關鍵因素之一。一個團隊的成功不僅僅取決于個人能力的強弱,更取決于團隊成員之間的合作和協(xié)調。我在公司工作的過程中,與團隊成員一起完成一些具有挑戰(zhàn)性的項目。通過充分的溝通和配合,我們能夠無縫協(xié)作,共同克服困難,取得更好的結果。團隊協(xié)作不僅加強了工作效率,也增強了團隊成員之間的信任和合作意識。我通過團隊協(xié)作的實踐,認識到一個強大的團隊是一個公司取得成功的關鍵。
第五段:總結(300字)。
通過在公司的工作中積累的經驗,我深刻體會到高效溝通、積極思維和團隊協(xié)作對于公司的重要性。這些經驗帶給我持續(xù)的成長和提升,并為公司的發(fā)展做出了貢獻。在未來的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揮自己在高效溝通、積極思維和團隊協(xié)作方面的優(yōu)勢,以更好地為公司服務并實現自己的職業(yè)目標。我相信,只有在一個良好的工作環(huán)境中,每個員工都能發(fā)揮自己的最佳能力,公司才能夠不斷成長和創(chuàng)新。最后,感謝公司為我提供了這樣的平臺,讓我成長為一個全面發(fā)展的職員。
在公司心得篇四
我還記得剛剛加入這家公司的那個激動人心的日子。在面試通過后,我全身充滿了期待和激情。當我踏進這家公司的大門時,我被這里的氛圍深深吸引住了。無論是辦公室的布局,還是同事們的工作態(tài)度,都讓我覺得這個地方充滿了活力和創(chuàng)造力。入職初期,我主要負責學習和適應工作環(huán)境。通過與同事們的交流和合作,我不僅了解到公司的產品和業(yè)務,還學到了許多實用的工作技巧和經驗。
第二段:團隊合作的重要性。
在這家公司工作的過程中,我深刻體會到了團隊合作的重要性。在部門內部和其他部門之間,人與人之間的協(xié)作是非常必要的。團隊合作不僅能夠提高工作效率,還能夠促進信息的流動和知識的共享。我們的團隊中有各種各樣的人才,每個人都有自己的特長和優(yōu)勢。通過相互合作,我們能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,從而達到共同的目標。而且,團隊合作還能夠增加工作的樂趣和減輕工作的壓力,讓工作變得更加輕松愉快。
第三段:溝通的重要性。
在公司工作的過程中,我也逐漸認識到溝通的重要性。良好的溝通能夠促進信息的傳遞、理解和共享,避免誤解和糾紛的發(fā)生。在和同事、上級和客戶進行溝通時,我始終保持著積極的態(tài)度和耐心的心態(tài)。我盡量用簡單明了的語言表達自己的意思,同時也要傾聽他人的意見和建議。我發(fā)現,通過良好的溝通,我們能夠更好地理解和支持彼此,有效地完成工作。而且,溝通也能夠增進彼此的感情,建立起良好的人際關系。
第四段:自我學習與成長。
這家公司是一個充滿學習和成長機會的地方。從入職到現在,我不斷地接觸新的知識和技能。公司提供了各種培訓和學習資源,讓我們可以不斷提升自己。我積極參加各種培訓和研討會,并將所學應用到實際工作中。通過自我學習和不斷實踐,我逐漸積累了豐富的經驗和知識,提升了自己的能力。同時,公司也會定期進行績效評估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為我們的成長提供指引和支持。
第五段:對公司的感激和愿望。
在這家公司工作的時間雖然不長,但我對這里的體驗令我十分滿意。我十分感激公司給予我的機會,讓我有機會在這里工作并不斷成長。我也希望能夠繼續(xù)努力,為公司做出更大的貢獻。未來,我希望能夠在這家公司取得更好的成績,并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我相信,在公司的大家庭中,我們能夠共同進步、共同成長,實現個人和公司的共同目標。
總結:
通過在公司的工作經歷,我深刻體會到了團隊合作、溝通和自我學習的重要性。我相信,在這家公司的努力和奮斗中,我將不斷提升自己的能力,實現個人和公司的共同目標。我會繼續(xù)為公司的發(fā)展做出貢獻,并始終保持積極的心態(tài)和敬業(yè)的精神。感謝這家公司給予我的機會和成長空間,我將永遠感激并努力回報。
在公司心得篇五
財產保險青島分公司在總、分公司總經理室的正確領導下,依靠分公司干部員工的不懈努力,克服困難,凝聚力量,業(yè)務取得了突破性進展,圓了全體同仁“會師蒙山頂”的愿望,完成了分公司總經理室的奮斗目標,實現了時間過半任務過半的發(fā)展要求,保費收入突破二千萬元大關。這是我們分公司的一個特大的喜訊,極大鼓舞了全體員工的工作激情和干事創(chuàng)業(yè)的熱情,也為下半年各項工作順利發(fā)展,奠定了基礎,這是伙伴們在總經理室的領導下取得的一個大勝利。
下面結合各級領導交給我的具體工作任務,向各位領導、伙伴們分享一下我的工作情況和心得體會。
一、工作中率先垂范,當好服務員,宣傳員,戰(zhàn)斗員。
積極貫徹總、分公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,勤奮工作,務實求效,率先垂范,努力做好本職工作,和部門的伙伴們日夜堅守在工作崗位上,為公司的業(yè)務發(fā)展服好務,緊緊圍繞“十大價值觀、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變個人觀念、很快融入公司大家庭的工作中,創(chuàng)造性的開展工作,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化理賠為業(yè)務服務,協(xié)助業(yè)務部門到一線洽談業(yè)務,搞好客戶服務,理順理賠人員工作流程,主動舉辦各類學習班,自制學習課件二十余個,為伙伴們鼓舞斗志,理順工作流程,提高崗位技能做出了我一個普通員工應該做的工作。通過傳、幫、帶等形式讓伙伴們短時間內掌握人傷查勘調查,財產損失查勘流程,意健險的查勘流程。規(guī)范了現場查勘流程,大案查勘報告,庭審技巧、調查技巧、拆檢技巧、定損核價技巧、開展了多元化的培訓,利用qq群,查勘途中,晚上等時間,為伙伴們、業(yè)務一線的精英們講解保險知識,理賠流程,保險案例,法律法規(guī),經營合規(guī),商務禮議,展業(yè)技巧,團結協(xié)作等方面的知識,為青島分公司的持續(xù)發(fā)展,做出了我應盡的貢獻。半年來,我一直把培養(yǎng)客服人員的業(yè)務素質作為客服建設的一項重要內容來抓,實施有針對性的培訓計劃,提高了伙伴們的崗位技能,加強了理賠隊伍的建設。
為了能全面了解公司目前開辦的險種的理賠流程、客戶服務的相關內容,在分公司各個部門的領導幫助下,我認真學習條款和管理規(guī)定,很快結合自己的工作經驗加以融合,舉一反三,全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質和服務水平。我作為一名保險行業(yè)的工作者,肩負著上級領導賦予的重要職責與使命,公司的伙伴們也需要我去傳、幫、帶,公司的流程需要繼續(xù)規(guī)范,需要我去帶頭貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和自身的技能的提高。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務能力和履崗能力,用真誠和包容贏得伙伴們的認同。
二、充分發(fā)揮執(zhí)業(yè)技能,為伙伴們做好宣傳,做好朋友,服好務。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我半年內向總公司、分公司書面提建議30多條,為公司的發(fā)展做出我應該做的工作。我負責督導客服部承保崗,檔案管理,協(xié)調歸檔;牽頭大案的跟蹤調查;醫(yī)療核損;車險人、財物的核損;人傷調查;非車險的查勘;組織培訓;訴訟庭審;客戶投訴等工作。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見成效。為此我主要做了以下幾方面的工作:
1、服從分公司的領導,圓滿完成總經理室安排給我的工作任務,制定各個工作的流程,和伙伴們認真學習。制定工作計劃時本著實事求是的原則、根據各個伙伴們的特點、技能的不足分別傳、幫、帶,結合客服部的職責和工作特點、情況確定每個伙伴學習達標的方向、可實現的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的疏導,來確保每次工作任務的順利完成,創(chuàng)造性的去開展工作。
2、我十分注重為各個業(yè)務部室提供后援支持,只要我能做到的,我都會積極去做,并協(xié)助業(yè)務部室的領導們洽談業(yè)務,培訓員工,解決困難,盡全力為各位領導服務,做好溝通,匯報,征得他們的工作支持。關注業(yè)務部門的需求,用陽光的心態(tài),積極向上的斗志,良好的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能為一線服務,得到了業(yè)務部門的好評。我多次協(xié)助業(yè)務部門組織業(yè)務動員會、業(yè)務研討會,開展業(yè)務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,強素質。培訓重點放在學習保險理論、職業(yè)素養(yǎng)、展業(yè)技巧、心態(tài)調整、團隊精神等知識上,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展做出我應該做的貢獻。
3、在總經理室的領導下,不斷夯實部門基礎管理工作。建立規(guī)范一人多崗的管理模式。緊緊圍繞崗位的多樣化、流程清晰化、儀表統(tǒng)一化、工作標準化“四化”目標,全面推進部門體制的轉變。初步倡導積極向上,工作主動,作風嚴謹,銜接到位的工作流程和集體榮譽感、責任感的氛圍,出現了衍鵬、少麗、偉凱等同志的敬業(yè)、愛崗、奉獻的精神風貌,出現了德惠、傳彬、世粱等同志的廢寢忘食、艱苦奮斗、打假減損,迎難而上的優(yōu)秀查勘隊伍,他們都是我的學習榜樣。我也帶動他們、鼓舞他們、感動他們、向更高的目標和要求邁進,用敢為人先的霸氣、永不言敗的勇氣、相互鼓勵的志氣先后查獲并拒賠意健險特大案件一起,拒賠無證駕駛案件一起,努力挽回一起特大車險案件的責任分成合計挽回損失近50多萬,這是總公司、分公司英明領導的結果,是部門全體伙伴們分工協(xié)作的結果。
三、從點滴做起、從小事做起、為公司發(fā)展貢獻我的力量由于衛(wèi)生間水管老化,閥門靈敏度不夠,導致水嘩嘩的流,每次聽到后我馬上跑去關閉;樓道的燈一下班我主動去關;今天的工作沒有完成我常常加班到凌晨,通過言傳身教,也影響、帶動德惠、傳彬、衍鵬等同志工作的主動性,完不成任務決不休息的責任心,也讓我有他們這樣的隊友而感動和自豪。
四、工作中存在的不足。
由于工作的不確定,案件千變萬化。加上我分管的業(yè)務工作較多,也非常繁雜、艱辛,有時難免忙中出錯。例如有時請示不及時,溝通不到位;有時工作有急躁情緒,急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時有時過于激進,脾氣急躁,耐心周到不足。這些都是我在下半年的工作中有待于改進、有待繼續(xù)向同志們學習、有待于總結教訓,繼續(xù)完善提高的。
一直以來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的言傳身教帶領下,分公司總經理室的領導下,客服部的伙伴們努力下,各部門的協(xié)助下,客服部全體同仁以不斷學習,提高服務水平為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經營,價值為上,服務社會”為服務宗旨。銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,內強素質,外樹形象,以飽滿的激情去應對每一天的勝利。
今后,保險市場的競爭將更加激烈,我們部門是服務業(yè)務、服務客戶的先鋒官,是公司繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢的護航員,所以要進一步解放思想,干事創(chuàng)業(yè),更新觀念,突破自我,創(chuàng)造性的開展工作。我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在總經理室的帶領下,在全體伙伴們的共同努力下,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們分公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,從勝利走向勝利!
在公司心得篇六
十分感謝能有這么一次機會,同時參觀了恒安標準人壽和中國出口信用保險河南分部。這要得益于巴老師的努力,使我們能有機會獲得這個對大學四年而言都很難得的參觀實踐機會,能夠很榮幸的獲得一個更高一些的平臺,用更廣闊的角度審視自己,工作,以及保險這個行業(yè)。
最先參觀的是恒安標準人壽。通過對公司各個部門的參觀,我們對恒安標準人壽有了更感性更真切的認識,在會議室等候的時候又通過公司的宣傳片和宣傳歌曲對其了解了更多。就我個人而言,對它最突出的印象就是它的“始于自律、合于知行、成于同心”的品牌價值觀,以及“生活比生存更廣闊”的品牌主張。
品牌價值觀對一個公司的生存發(fā)展起著至關重要的作用,一個企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化形成的基礎,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障。一個好的企業(yè),自誕生之日起就能夠顯示出其優(yōu)良的血統(tǒng),并能在日后的發(fā)展中把這種血統(tǒng)不斷改良,使企業(yè)獲得強大的并能夠持續(xù)發(fā)展的生命力。我想這也就是為什么中外合資而成的恒安標準人壽可以在日漸白熱化的人壽保險市場上站穩(wěn)腳跟并日漸壯大的重要理由。
生活理應比生存更寬廣。我覺得我們不應僅僅把“生活比生存更寬廣”看做一個品牌主張——一個人壽保險關于通過產品使人們獲得更高生活享受的主張,也應該把它看作為一種人生主張。這個世界上理應有許多比金錢權勢更重要的東西。那就是自我價值的實現,自我生活質量的提高,自我追求的滿足。而生存不應該僅僅是奮斗的終極目標,它應該是生活的附加品,是使我們能夠獲得更加美好生活的前提。如果僅僅為了生存而生存,這樣的人生,未免太浪費了些。
再次就是,有個性方能被記住。雖然保險行業(yè)已經有了很大發(fā)展,但也存在很多問題。壽險領域的對消費者誤導投保行為、財險領域的理賠難,已經成為保險業(yè)發(fā)展的兩大障礙,不誠信的行為已經影響到整個保險行業(yè)的前途。恒安標準人壽在這方面另辟蹊徑,采用“職員制、顧問式服務,更像是貼身管家的服務”,很自然的就用溫暖而貼心的服務獲得人們的信任,從而也為自身的發(fā)展壯大起到了至關重要的作用。另辟蹊徑應對競爭已日趨白熱化的壽險市場,或許是明智的選擇。
其次就是它室內設施的簡單和對職員的人文關懷。用簡單的室內設施給員工減壓;用公司的人文關懷告訴員工:只要你努力,就會有所成,公司就會給你相應的禮遇。這或許也是基于很簡單的一個道理:你想要獲得什么,就必須先付出什么。年輕氣盛的我們更多時候可能好高騖遠,選擇公司上更喜歡顯赫華麗的裝潢或擺設,卻忽略掉了公司的發(fā)展?jié)摿凸镜奈幕滋N?!芭P虎藏龍”一詞已經清楚的告訴了我們,真正深藏不露的才是高人。這也給我們上了生動的一課:有時候,簡單的,未必不是最好的。相信會對我們以后的就業(yè)選擇上有很大的幫助。
最后就是和恒安標準人壽河南分公司總經理呂方溝通中大家都比較關注的公司招聘事情。如老師此前經常和我們說起的,畢業(yè)生想要進入保險行業(yè)很難,而且大多數時候保險公司對外招聘的都只是個人代理人。就算稱代理人職員化的恒安標準人壽,依然存在兩年的代理期。這就產生了一個兩難命題:一方面,大學畢業(yè)生不愿意做僅有代理合同的代理人。另一方面,保險公司的代理人職業(yè)素質越來越低,誤導消費者,毀壞公司信譽的可能也就變大。而且就算來兩年后可以和公司簽訂正式勞動合同依然存在問題:會不會簽訂正式合同后他就產生惰性,不再繼續(xù)努力開拓業(yè)務了?然后就是那些業(yè)績比較好的代理人可能會繼續(xù)選擇代理人身份而不是公司員工——因為員工工資有上限,對其并非太有利。凡事都有兩面性吧,而且我國的保險業(yè)發(fā)展本來就不是太長,希望在以后的發(fā)展中逐漸解決這個兩難命題。實現公司和職工的雙贏。
第二站參觀的是中國出口信用保險公司。碰巧我們小組作業(yè)講的就是出口信用保險這一塊兒,可是聽了羅經理所講,很容易的就感覺出我們之間巨大的差異?;蛘哌@就是專業(yè)的力量吧,我們所講的課件只是基于知識本身,而羅經理卻可以將這些知識通過案例講解和實際深入淺出的結合起來,讓我們對出口信用保險的流程有了更加明確的認知,就像如何對各個國家進行風險評級,如何進行報表分析。同時讓我們對其重要性和意義有了更加明晰的認識。
在其講解的同時也讓我們更加明白了從學生到專業(yè)人士的距離??炊环輬蟊硇枰芏鄸|西,不僅是知識層面的各種技能,譬如英語,譬如貿易術語,譬如國際結算,譬如風險管理,同時也有各種專業(yè)素養(yǎng)在里面。座談的時候老師曾笑說,他和楊總當初也不知道怎么回事就進入到保險這個領域了。術業(yè)專攻,無論什么時候開始都不算晚,只要你決定好自己的人生和事業(yè)奮斗方向。就想,所謂的專業(yè)素養(yǎng),或許才是我們大學四年需要修得的最最重要的東西。畢竟知識可以通過各種途徑習得,而專業(yè)素養(yǎng)卻是決定你事業(yè)成敗的關鍵。
其間,楊總很感慨的跟我們說起他初到河南,如何單槍匹馬的開始了中國出口信用保險公司河南分公司的發(fā)展,對我產生了很大觸動。他也說到他們如何到河南的各個地級市下邊宣傳普及中國出口信用保險,如何讓信用保險為河南省的出口企業(yè)保駕護航。那是付出了常人很難達到的辛勞和汗水,才能夠換的現在這么高的出口投保率。
更多時候我們只看到了成功的光環(huán),卻很容易就忽略掉了背后的那么些付出。
在恒安標準人壽的時候,呂總也和我們說起,他說,他基本上是沒有星期天可以過的,更多時候每天都是工作日。
希望我們可以以此為鑒,做好付出的準備,畢竟生活中很少會有一蹴而就的成功,一分耕耘才能換得一分收。
楊總也說起出口保險信用如何對一個國家的發(fā)展命脈起著至關重要的作用,如何對一個國家的競爭戰(zhàn)略影響巨大。與其他保險公司不同的是,它肩負的是國家的巨大使命,因而政策性表現的更強一些。不以盈利為目的而以國家利益為使命是它和其他保險公司的本質區(qū)別。
通過對這兩家保險公司的參觀,讓我們對保險公司有了更加真實的認識,不再僅僅停留在書本上的條條框框。兩位老總的沒有官架,對我們這么一群未出茅廬的學生表現出的巨大熱忱和一視同仁讓我們也感動更多。
所謂的海南百川,有容乃大,“汝果欲學詩,功夫在詩外?!?BR> 希望我們可以謹記更多,成長更多。
在公司心得篇七
通過報紙,書籍,雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認真負責,加強專業(yè)知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質量成績,效益和貢獻。
保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經驗。
1、認真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務是關鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品,由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;“滿意|”是顧客的廣告。
3、促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產地,質量。
5、售后服務,當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束,應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機會,以的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向。
總結一年來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學習,自己的銷售技巧還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長,就像一個帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,模范帶頭作用,一個柜臺就是一個集體,充分的團結才能釋放能量?;ハ鄬W習,互相進步。
總之,在這一年里我工作并快樂著。
在公司心得篇八
隨著社會的不斷發(fā)展,人們對于公司的認識越來越深刻,對于一家公司的發(fā)展和未來,也有了更加明確的規(guī)劃和期望。最近,我在一次觀看公司的演示中領悟到了很多,讓我對于公司的理解和認識又有了更進一步的提高和完善。
第一段:影片啟示了我對公司的認識和理解。
作為一部展示公司的影片,它首先引導了我對公司背后的理念和目標的認識。一個好的公司必須有著較為突出的價值觀,這種價值觀不僅體現在公司的經營管理中,還體現在對自身發(fā)展方向的要求和追求中。這需要公司有一個明確的目標和思路,同時還需要員工們能夠認同這種價值觀,充分發(fā)揮自身的才華和優(yōu)勢,與公司共同發(fā)展。從這個角度來看,公司不僅僅是一個類似于“戰(zhàn)壕”的集體,更需要大家一同譜寫“趨近上進、追逐進步”的篇章。
第二段:隊伍的凝聚力至關重要。
影片中,展示了公司對員工的精心培養(yǎng)和管理,通過培訓、獎勵、考核等手段,促進員工的成長和發(fā)展。在這個過程中,公司給予員工信任,同時也鼓勵員工不斷挑戰(zhàn)自我,追求卓越。一個公司無論大小,都離不開個體的努力和奉獻。而員工們的付出也會回報公司,形成一種相輔相成的良性循環(huán)。只有公司和員工之間有較高的凝聚力和信任,才能形成一個能夠共同進步、趨近完美的團隊。
第三段:公司的社會責任。
作為一個有影響力的機構,在盈利的同時,公司還承擔著許多社會責任。對于一個優(yōu)秀的公司來說,它必須不斷探索,發(fā)掘自身價值,同時還需要為社會創(chuàng)造價值。通過做好企業(yè)社會責任等措施,同時把握市場流動性強的時候,能夠激發(fā)出更多潛力,為公司的未來發(fā)展鋪平道路,并造福社會。公司能夠肩負起自己的社會責任,不僅需要思考具體的行業(yè)環(huán)境、市場形態(tài)等問題,更需要發(fā)揮團隊的智慧,凝聚全員的力量,推動公司走向更加成功和有意義的方向。
第四段:未來的不確定性,需要更加堅定的信念。
當今社會,無論是全球經濟政治形勢,還是技術和經驗的日新月異,都需要公司緊跟時代的發(fā)展進程,不斷創(chuàng)新和探索。未來的路途充滿著不確定性,但公司的團隊必須保持堅定的信念,能夠在逆境中挺立,讓公司變得更加強大和具有影響力。在這個過程中,公司能夠吸收和個性化融合不同的文化,從而留存下更多的創(chuàng)新生機和發(fā)展?jié)摿Α?BR> 第五段:我的未來規(guī)劃和感想。
在這次觀看公司的演示過程中,我不僅對公司的發(fā)展端口有了更加深入的認識,把握了公司的價值觀和未來發(fā)展方向,同時也激發(fā)了我自己的創(chuàng)造激情。我意識到,無論個人還是組織,都要始終不斷地學習和進步,才能在未來的沖擊中保持自己的競爭力。我們都應該認識到,每個人都可以為具體的團隊作出巨大的貢獻,同時也必須具有敏銳的思維能力和創(chuàng)造性,從而抓住機遇,讓我們的世界更加美好,讓公司更加強大和具有影響力。
總結:影片中展示出了公司的價值觀和未來發(fā)展的方向。對于一個公司來說,這需要團隊的凝聚力,同時還需要自身肩負起社會責任。從個人的角度來看,我們都需要保持敏銳的思維能力和創(chuàng)造性,讓公司更加強大和具有影響力。
在公司心得篇九
婚慶公司心得要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據多年的文秘寫作經驗,參考優(yōu)秀的婚慶公司心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【婚慶公司心得精選5篇】,供你選擇借鑒。
婚慶公司的發(fā)展和壯大需要有一個集體的組織和配合,還要有很好的執(zhí)行力。以婚慶公司為點延伸發(fā)展組織團隊。當所有人圍繞你這點時,你就取得了成功。
二十一世紀的婚慶行業(yè),是感性的是有靈魂的是快樂的,是充滿創(chuàng)新創(chuàng)意的快樂行業(yè)。我們每一個婚慶人都應該為了這份行業(yè)感到自豪感到驕傲。
短短的數月,讓我深深的迷戀上了這個行業(yè),從最初的感性趣,到現在的迷戀,我也經過了一個過程,里面有無助,迷茫和困惑。但走過來了之后,我仿佛抓住了一個希望和一個愿景,一個另自己可以付出一生的職業(yè)和快樂。我喜歡,所以我愛,我愛所以濃。
這半年來我最大的收獲,首先是這個行業(yè),其次就是認識了這個行業(yè)里面感性的策劃師,主持人,攝像師,花藝師,燈光師,等等。真誠的祝福大家在這條路上能越走越遠。
接下來是我最近的一些感想和想法下面我就分幾個點談一談。
現在市面上有很多家婚慶公司,有很多婚慶公司的規(guī)模太小,或者人員的配備不足,滿足于一周做兩到三場婚禮,屬于“小弄弄”,這種婚慶公司一般滿足于溫飽,招集幾個零散人員幫忙,沒有整體理念的專業(yè)人員,這種婚慶公司的價格往往極其低廉,在一、兩千元的婚禮中,還要追求最大利潤,除去收益,成本可想而知,在這種運作方式下很難有好的婚禮,更不用講精品出現,求得“平穩(wěn)過渡就非常不錯了。其品質僅屬普通,甚至屬于“下品”,流水線式的操作,任務式的完成,使這類婚慶公司很難有精品的出現。
一家婚慶公司,無論大小,首先一定要有專業(yè)的行業(yè)知識,有句俗語叫做麻雀雖小可五臟具全,不斷的積累完善婚禮經驗,當你做出一場精品,就會有十場精品在等著你,任何形式的銷售口碑是最好的傳播方式。所以想發(fā)展好婚慶公司,首先要懷著一顆感恩的心態(tài)用心去祝福別人。千萬不要為了掙錢去糊弄,這是在砸自己的牌子。
應該是在品質好的婚慶公司里討價還價,而不是在價格低廉的婚慶公司里爭取品質;。
道理很簡單,只要問一個問題就可以:如果比較而言,價格下降和品質的提高,哪個相對容易一點呢?當然是前者,因為品質不是簡單的主觀因素可以決定的,品質受到各方面條件的限制,品質差的婚慶公司,你給他十萬,他也往往跳不出自己的局限性。
關于攝影攝像。
永遠要有這樣一個概念,你選的是攝影師、攝像師,而不是攝影機,攝像機,手里拿著高級照相機的人,未必一定會是高手,關鍵是水平,有的時候老式的海鷗牌照相機也能拍出驚世駭俗的作品,關鍵看理念和技術,當然先進的設備可以起到很好的輔助作用,但決不是第一位要考慮的。這里主要從婚禮攝影的拍攝風格角度考慮攝影攝像師的選擇。
今年二月二十日至二月二十三日,本人參加了由北京優(yōu)愛兄弟文化傳媒有限公司組織的,著名婚禮人導師張鐵龍老師主講的婚慶人高級講座培訓班,學習培訓已過了三個月了,在張鐵龍導師和時嘉老師的指導和啟發(fā)下,自己不斷努力,虛心向同行、前輩學習,同時,通過電腦網絡,自學了婚慶人、特別是婚禮司儀方面的有關知識,感覺收益非淺。近日內心一直有一份沖動和感悟,想向同行、前輩們寫一份學習心得,這不今夜無法入睡,于是我來到了電腦前準備寫下我的第一篇文章,如有不妥之處請同行、前輩、老師們多提寶貴意見。
作為一位從軍二十多年,年齡已在四十多歲的軍隊轉業(yè)干部的我,能選擇婚慶司儀這份工作,就得需要有相當大的勇氣和決心來決定這件事,在家人、朋友們的鼓勵支持下,我終于邁出了這一步;雖然到目前為止還沒有接一單的活,可是我的內心充滿著自信和快樂。經過三個月的培訓、自學,我發(fā)現自己非常喜歡婚慶人這個角色,愿意做婚慶司儀這份工作,于是自己就定下了“做積德行善之事,圓和諧幸福之家”的工作理念。另外,自己結合自己的工作和生活閱歷的一點點優(yōu)勢,給自己從事的婚慶司儀的這份工作做了一點點延伸,那就是在婚慶司儀這份工作不忙的時候,兼顧著做點單身年輕人的“紅娘”的工作,這給做好婚慶司儀工作帶來了無窮的動力,也符合自己制定的工作理念。每到周末有我牽線的未婚男女青年要見面時,本人當好“紅娘”、做好司儀的這份成就感和責任感就大增。于是自己也就有了一下幾點不成熟的意見和觀點:
一、做事先做人,這是做好任何工作的必然要求。就像著名婚禮人導師張鐵龍給我們授課時,通過實際案例和多年的人生體驗將怎樣做人這一課就講了一整天,可見做人的重要性。如果連人都做不好,做事會做不長遠的。做婚慶司儀、做“紅娘”就是在做事,人做好了,此事自然就會能做好。圍繞做人的話題,這樣正反面的案例和教訓太多了,今天就不展開說了,我想每個人對此觀點都會有很深的同感。
二、要想做一位優(yōu)秀的婚慶司儀,就必須得有極大的興趣愛好和社會責任感。通過培訓學習,使我深刻地認識到,婚慶這個行業(yè)雖然是個朝陽產業(yè),可是并不是掙大錢的行業(yè)。每個同行,如果對此行業(yè)沒有一點興趣愛好和社會責任感,他是堅持不下去的。所以導師講得好,婚慶人和司儀的工作,是藝術和商業(yè)完美結合的工作,是積德行善的事業(yè)。
三、要想主持好一場婚禮、做一名優(yōu)秀的婚慶司儀,細節(jié)決定成敗。我個人認為,凡是從事婚慶司儀這份工作的,不管它學歷、能力水平有多大差異,一個底數就是“沒有兩把刷子是做不了這份工作的”,所以說,從事婚慶司儀這份工作的同行、前輩都是有一定的能力素質的。每場婚禮規(guī)模是有大小之分,可是新人對婚慶司儀的要求沒有高低之分,在新人的眼里他們始終認為他們選擇的司儀是最棒的,所以這無形中就給我們婚慶司儀提出了很高的要求和標準,為此我個人認為婚禮司儀在主持每場婚禮時需要把握一下的幾個細節(jié)。一是婚禮主持內容要有突出每對新人個性的一面,雖然每場婚禮的程序大同小異,可是婚禮稿絕不能千篇一律,否則每對新人個性的一面就體現不出來,這就要求我們婚禮司儀平時多積累,多撰寫、多創(chuàng)新這方面的文章;二是音樂曲子的選配和音樂聲音的大小一定要與主持稿、現場的場景相匹配、要同步?;閼c司儀主持時、新人和嘉賓代表講話時,選擇一些非常抒情的音樂就行,而且播放時音樂聲音不要太大,這樣可使整個婚禮現場控制在司儀的節(jié)奏之中,能使現場很快進入一種意境,從而達到新人滿意、全場人收到教育的這么一個效果。三是婚慶司儀要對婚禮現場上的整個程序了如執(zhí)掌,特別是每個環(huán)節(jié)之間的過門的臺詞要背記清楚,這樣就不會出現忘詞、缺項等冷場、尷尬的局面。當然了,每場婚禮,婚慶司儀都得把主持稿背下來,特別是人名和酒店的名稱不允許有任何的失誤,這是對婚慶司儀的基本要求,也是婚慶司儀發(fā)揮水平的前提??傊覀€人認為只要把上述的細節(jié)做到位了就能成為一名優(yōu)秀的婚慶司儀,我對自己能成為這樣的人充滿著信心并且不斷努力著。
以上是我今年參加婚慶人高級講座班培訓、自學三個月以來的一點心得體會撰寫出來,也算是我在我的博客里撰寫的第一篇文章,愿與同行、前輩共享并懇請同行、前輩提出寶貴的批評意見。
婚慶企業(yè)的成長和壯大需要有一個集體的組織和配合,還要有很好的執(zhí)行力。以婚慶企業(yè)為點延伸成長組織團隊。當所有人圍繞你這點時,你就取得了成功。
二十一世紀的婚慶行業(yè),是感性的是有靈魂的是快樂的,是充滿創(chuàng)新創(chuàng)意的快樂行業(yè)。我們每一個婚慶人都應該為了這份行業(yè)感到自豪感到驕傲。
短短的數月,讓我深深的迷戀上了這個行業(yè),從最初的感性趣,到現在的迷戀,我也經過了一個過程,里面有無助,迷茫和困惑。但走過來了之后,我仿佛抓住了一個希望和一個愿景,一個另自己可以付出一生的職業(yè)和快樂。我喜歡,所以我愛,我愛所以濃。
這半年來我最大的收獲,首先是這個行業(yè),其次就是認識了這個行業(yè)里面感性的策劃師,主持人,攝像師,花藝師,燈光師,等等。真誠的祝福大家在這條路上能越走越遠。
接下來是我最近的一些感想和想法下面我就分幾個點談一談。
1)關于婚慶企業(yè)的愿景。
現在市面上有不少家婚慶企業(yè),有不少婚慶企業(yè)的規(guī)模太小,或者人員的配備不足,滿足于一周做兩到三場婚禮,屬于“小弄弄”,這種婚慶企業(yè)一般滿足于溫飽,招集幾個零散人員幫忙,沒有整體理念的專業(yè)人員,這種婚慶企業(yè)的價格往往極其低廉,在一、兩千元的婚禮中,還要追求最大利潤,除去收益,成本可想而知,在這種運作方法下很難有好的婚禮,更不用講精品出現,求得“平穩(wěn)過渡就非常不錯了。其品質僅屬普通,甚至屬于“下品”,流水線式的操作,任務式的完成,使這類婚慶企業(yè)很難有精品的出現。
一家婚慶企業(yè),無論大小,首先一定要有專業(yè)的行業(yè)知識,有句俗語叫做麻雀雖小可五臟具全,不斷的積累完善婚禮經驗,當你做出一場精品,就會有十場精品在等著你,任何形式的銷售口碑是最好的傳播方法。所以想成長好婚慶企業(yè),首先要懷著一顆感恩的心態(tài)用心去祝福別人。千萬不要為了掙錢去糊弄,這是在砸自己的牌子。
道理很簡單,只要問一個問題就可以:如果比較而言,價格下降和品質的提高,哪個相對容易一點呢?當然是前者,因為品質不是簡單的主觀因素可以決定的,品質受到各地方條件的限定,品質差的婚慶企業(yè),你給他十萬,他也往往跳不出自己的局限性。
永遠要有這樣一個概念,你選的是攝影師、攝像師,而不是攝影機,攝像機,手里拿著高級照相機的人,未必一定會是高手,關鍵是水平,有的時候老式的海鷗牌照相機也能拍出驚世駭俗的作品,關鍵看理念和技術,當然先進的設備可以起到很好的輔助作用,但決不是第一位要考慮的。這里主要從婚禮攝影的拍攝風格角度考慮攝影攝像師的選擇。
系別:經濟管學院。
專業(yè)/班級:
姓名:
實習報告。
實習目的。
通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作,增強感性認識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質量,培養(yǎng)合格人才積累經驗,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。暑期實踐是每個大學生必須擁有的一段經歷,他讓我們更了解社會,能夠明確自己的目標。暑假在一家婚慶公司實踐,是個非常幸福的工作,可以看到很多幸福的人走進婚姻的殿堂。原本以為會時間很容易的事,實際體驗時才知道那也是很費腦子的,幸福并快樂著!
實習內容。
隨著現在人們生活水平的提高,越來越多的人注重婚娶婚嫁,逐漸婚慶的發(fā)展成熟起來。我本身的專業(yè)是會展經濟類,在校期間也接觸過類似節(jié)慶策劃的課程,那時候就對婚慶產生了很大的興趣,因此在暑假實習的時候選擇了婚慶公司,一來向要更好了解這個行業(yè),二來也想為今后的創(chuàng)業(yè)打下必要的基礎。
婚慶工作并不需要很高的學歷,它需要的更多的是好的創(chuàng)意和想法,需要有靈活的頭腦和很強的應變能力,對我這個初出茅廬的大一生來說,開始時連婚禮的基本流程都沒掌握,只能從最基本的工作做起,端茶倒水、給客人開門、說一句“歡迎光臨”,但是隨著工作天數的增加,我逐漸掌握了婚慶工作的要領,對婚慶服務、婚慶公司經營與管理、婚慶影像制作、婚慶服飾與化妝等方面有進一步的了解,也能融會貫通地掌握所學的專業(yè)知識,并能靈活應用于實際工作,培養(yǎng)了綜合擇業(yè)能力和工作能力。在這期間,我熟悉了婚慶服務的基本內容和基本流程;熟悉掌握婚禮策劃與主持業(yè)務;熟悉婚禮花藝設計、婚禮化妝、婚禮服飾搭配技能;了解婚慶公司經營與管理;熟悉婚禮攝影攝像與后期制作的基本工作技能;了解所在崗位的職能范圍和工作內容。
月落戶西吉縣,由多位電視從業(yè)人員組成的婚禮策劃服務團,秉承著“創(chuàng)意的靈感源自于新人最美麗的故事”這一理念,以及對幸福的追求、對愛情的浪漫,“美麗新娘”敘寫著無數新人的浪漫婚禮。多年的婚禮策劃布置設計歷程,鍛造了美麗新娘婚慶作品時尚、淡雅、唯美,賦予創(chuàng)意的主題式高品質婚禮,以及新穎的創(chuàng)意完美的策劃。如今,旭峰婚慶積多年經典婚禮設計思維、蓄業(yè)內多年各路精英組建美麗新娘婚慶禮儀策劃設計工作團隊,將完美的策劃和婚禮設計師們的新穎創(chuàng)意、執(zhí)行到每一場場婚禮當中。
好的婚禮策劃師,重視溝通策劃的服務,你能夠享受專屬婚禮策劃師“一對一”的顧問式服務,他們會了解客戶需求,盡最大努力達成合作意向,然后為您打點婚禮籌備各項事宜,從婚禮風格的確定、設計制作各種婚禮用品,拍攝愛情故事mv到婚禮現場的各項細節(jié),為您全程掌控。他們能夠提供專職專責的服務,好的婚禮策劃師重視新人對自己婚禮的想法,在預算的參考下,結合新人的工作、背景、喜好、認識交往的過程等,與客戶溝通策劃出客戶滿意的婚慶策劃方案、婚期方案、婚期行程方案、婚禮儀式方案,他們參與策劃方案的擬定,最終策劃出最佳方案。許多新人都很擔心自己的預算有限,其實不論是什么樣的預算,婚禮策劃師都能針對你的預算,為你設計出獨特的婚禮。而且根據你們的實際情況和花費重點,能幫你省下不少不必要的開支。好的婚禮策劃師都有嚴謹的婚禮統(tǒng)籌服務,由于結婚的過程十分繁瑣,因此在婚禮統(tǒng)籌上,必須要針對各種不同的狀況作確認,修改以及時間點的提醒,嚴謹地為新人提醒不同時間該做的事該選購哪些結婚用品,執(zhí)行婚前代辦事務,如代訂酒席,代為租車,代發(fā)請柬,代為聯系外景公園等等,具體項目會與新人協(xié)商制定;他們還會提供婚禮用品的設計和采購供您參考,也會負責婚慶攝像、攝影的全過程及后期制作,讓新人不需擔心漏掉任何一項,也不用煩惱手忙腳亂,讓婚禮有最完美的呈現。他們有化繁為簡的單一窗口,在籌備婚禮的過程中,客戶必須要和各服務提供商接洽和議價,因此婚禮策劃師必須擔任起總聯絡人的角色,以新人需求及預算選擇最適合的人員及產品,讓所有的婚事簡化成單一窗口的服務。機動性的婚禮現場服務,婚禮當天應該是最完美的呈現,婚禮策劃師將作為督導出現在現場,幫新人處理各項事宜,隨時應對突發(fā)事件,讓新人消除緊張的心情,享受婚禮的喜悅。
根據老板的教導和自己幾周的工作總結出了以下幾點:
1、良好的態(tài)度和形象面對顧客。
讓婚禮成為他們難忘的經歷,在談論流程的過程中要有寬闊的思維能力,這在我們設計獨具一格上也是很有用的。耐心跟顧客討論沒一個環(huán)節(jié),認真了解顧客自身的需要,直到顧客滿意并認真負責自己的每一句話。對于一些不能滿足的需要,要學會用委婉的方法來表達,不要與客人沖突,要微笑待客,只有態(tài)度到位了客人會理解問題的根本。衣著不能隨隨便便,樹立良好的形象才能讓顧客放心。
2、認真負責的工作,要標新立異。
首先要做的是策劃婚禮流程,讓婚禮更加精彩。除了拜父母這個環(huán)節(jié)外,我們還策劃了一場獨具一格的誓詞表決心的環(huán)節(jié),就是讓新娘對新郎提出要求,當然要求是我們事先準備好的電影河東獅吼的精彩對白,為了讓活動進入高潮,我們還準備了一紙文字憑證,讓新郎立下終身契約??紤]到新郎新娘都在海洋館工作,我們準備把婚禮的主色調定為海水的顏色。除此之外,主持人還特別增加了倒香檳和雨水相容兩個環(huán)節(jié)。然后是布置會場,老板說婚禮的成功與否,有一半的因素在會場的布置上,所以我們在會場的布置上花費了很多時間,并且充分展示了設計學生的設計才能。
本來是學設計的我本以為會很有成就感,沒想到就這么失敗了,不過老板還是對我信心十足,說第一次不知不熟練以后會好的。所以布置會場這兩天是越來越有干勁。對于沒畢業(yè)的我來說結婚原來有好多禮節(jié),雖然走的是西式風,不過中國人去辦的婚禮難免不意間就已經帶了很多中國禮節(jié)。
3、自信昂揚,禮貌待人。
雖然只是在婚慶公司實踐,但也要盡心盡力的埋頭于該做的工作,也不能一味的服從或是滿足,要有自己的思想。自己的職責之是做好實踐,為以后畢業(yè)找經驗,而超出能力之外就要用溫和的態(tài)度告訴客人告訴老總自己不能勝任,這樣大家會理解我們的力所不及。社會各行各業(yè)的人員都是社會服務行業(yè)的一份子,不存在著地位的高低貴賤。從事婚慶工作也是一份很神圣崇高的職業(yè),也能體現出自己的人身價值社會價值,其他任何工作都是平等的。
人對你刮目相看,在整個過程中客人才會得到“物有所值”的相應服務心甘情愿的請你做事。樹立服務觀念要樹立來者都是客,一視同仁的觀念,不能另眼相看,富有的一張燦爛的嘴臉,貧窮的不理不睬。對于客人的尊重十分重要,服務這一行業(yè),就是一種無形而又十分有原則的行業(yè),禮貌是十分重要的一塊,但客人不禮貌也可以用一種特別的方式回應,前提是沒有直接人生攻擊沒有惡意中傷的情況下,忍無可忍時一定要冷靜對待,切勿起正面沖突。作為大學生的我們必須要做出該有的素質,該有的禮貌來待人,該有的信心來工作。
總結收獲。
在實踐中成長,成長時實踐,讓人生的閱歷能夠更加茁壯的成長,直至長成一棵參天大樹,讓自己能遮風能避雨,不被風吹不被日曬,這樣我們才能自信的走自己的路。讓我們在另一種環(huán)境下鍛煉自己的意志力,另一種沒有父母的保護抑和學校的庇護,憑著自己的雙手走出自己的道路,讓著這人生的閱歷更加豐富多彩。這樣我們才不會與社會脫節(jié),才能與時俱進,而不是只生活在自己的象牙塔,父母的羽翼,學校的庇護下不知世事,涉世未深被別人看不起。所以我們要正確的認識社會,融入社會,它不缺乏光芒卻也并不是光芒的社會,我們要學會怎么樣更好的去適應社會、接受社會的壓力,進而轉化為融入社會的動力。不是大學畢業(yè)就要被放進這樣一個陌生的社會,什么都不懂什么都不會,這樣會因為現實的打擊而可能不堪重負,所以暑期實踐是十分有必要性的,它不僅鍛煉我們的自身能力讓我們學到更多專業(yè)以外的知識,也教會了我們如何抵抗來自社會的很多壓力,讓我們不至于一走進社會,走出父母和學校給我們的保護后更有毅力走過一個個困難坎坷。我們要適應這種變化,因為父母在慢慢的老去,銀絲也越來越多,小時候父母是我們的避風港,長大后父母老了我們該是父母的避風港了,為此我們需要加倍的努力、加倍的學習讓父母后半輩子的避風港更結實,同時也讓自己以后的生活更美好幸福。
我們需要實踐,實踐是一種能鍛煉人生的機會,也是逐漸邁入社會的鋪墊,每個人都應該在學習理論知識的同時付諸于實踐,在實踐中不斷充實在充實中不斷學習。就在這不知不覺的實踐當中,不知不覺的充實學習中學到的經歷用財富是不能衡量的。我們已經融入到了半個社會當中,隨著時間次數的增多也會越來越了解這個社會,當我們真正邁出校門的那一刻,我們就不會惶恐了,而是很快的融入社會,擔負起自己因該擔負的責任,而不是再用那一副稚嫩的肩膀對別人說我什么都不會,因為我們真的已經在慢慢長大慢慢成熟,隨著時間的磨練。
通過這次實習我真正感覺到自己還有很多方面的不足,要學習的東西還有很多,例如專業(yè)知識欠缺、動手能力不足等等。以前在學校都只是純粹地學習、上課,熟不知這些學到的知識到底能在社會上起到什么用處。如今,實習讓我明白雖說我們平時上的理論課道理性太強操作性太弱,可與我們的專業(yè)總會有千絲萬縷的聯系,我們萬不可就輕視這些理論課,因為只有擁有了雄厚的知識素養(yǎng),才能在以后的實際操作中游刃有余。經歷一個暑假的實習,我真的體會到了干什么都不簡單。雖然累的時刻我也會抱怨,但是過得很充實,這算是我第一次真實意義的接觸社會,是我的第一份工作,我也完全體會到了工作的愉快。原來,領導的一句表揚,同事的一句關懷,都是我感到了無比的開心,也學會了與同事相處。這次實習,讓我學會了許多以前不會的,并且學校里也不會教的東西,增強了我的能力,讓我更加相信,只要全力我真的謝謝給我機會讓我得到鍛煉的人們,是他們讓我過了一個充實而有意義的暑假。我認清了自己需要什么,自己想學什么,在回到校園以后,我更明確了學習的目的和方向,讓我從以前的迷茫尋覓者蛻變?yōu)楝F在的目標奮斗者。以前的我,總是忙忙綠綠地學習,忙忙綠綠地生活,紛繁多樣的學科擺在面前的時候,我感覺到的是一陣陣的空虛與徘徊。我不知道自己該往哪方面努力,我不知道自己今后的方向如何,只知道一味地按教學流程盲目地向前,卻從未想過目的地是哪里。而通過這次實習我發(fā)現自己的興趣所在,往后的大學生活我會朝著它鏗鏘邁步、奮勇向前。感謝這次的專業(yè)見習,更感謝指導老師的熱心介紹。
大學就是一個象牙塔,社會就像是競技場,而實習便是大學生從象牙塔走進競技場的準備階段,實習提供的這一機會讓我認識到了真正的職場,帶給我很多難得的社會經驗,提供了社會實踐鍛煉的大舞臺,在從學生向職場人士的轉換過程中,我學會了如何為人處事,而我學到的這些經驗,相信會讓我終生受益,并使我在大四畢業(yè)后更好更快的融進新的社會環(huán)境做好了強有力鋪墊。
暑假我找了一份特別有意義的實習工作,那就在婚慶公司實習婚慶助理。主要工作就是幫婚慶公司出謀劃策,布置婚禮現場,我覺得這將是我實習的最有意義,最幸福的職業(yè)。
在婚慶公司實習后才知道,原來策劃一個完整的婚禮是非常傷神的。實習期間,我跟著指導老師舉辦了一場婚禮,是男方主辦的,接下這個單子后,首先要做的就是策劃整個婚禮的流程,怎么樣讓婚禮更加精彩出眾。除了拜父母之外,我們還策劃了一場表決心活動,就是讓新娘提出要求,讓新郎來完成,我們事先從電影里準備好了一些經典的對白,為了讓活動更加有趣,我們還要新郎寫下憑證,訂下終生契約。因為新郎新娘都是在環(huán)保企業(yè)上班,所以這次婚禮的主色調我們定為環(huán)保的綠色,這只是一份策劃,光看看都覺得復雜了,但是我覺得很值得,畢竟是成就一對新人,這點辛苦還是應該的。
接下來的實習工作就是協(xié)助經理布置婚禮現場了,指導老師告訴我一場婚禮是否成功有一半的原因是在會場的布置上,所以在婚禮會場的布置上我下了很多的功夫,也用了很多的實踐,為了讓環(huán)境浪漫溫馨,我推薦用疊加的層布,大家也很贊同我的意見,這讓我很高興,指導老師還要我們用高腳杯堆成一個塔,方便倒香檳,每個杯子里還放了玫瑰花瓣,很好看,很浪漫。
最后最活躍的就是婚禮主持了,我實習的這家婚慶公司的主持人經驗豐富,但是上臺前還是有點緊張,他主持的時候我們都已經安排好了,整個婚禮主持步驟都很清晰,一個小時左右,婚禮就結束了,看著成就了一對新人,我的心里也感到很幸福,被他們的幸福感染了。
這是我在婚慶公司實習期間參與組織的第一次婚禮,讓我記憶猶新,經歷了一個暑假的實習,我體會到了工作的辛苦,在布置婚慶現場的時候真的特別的辛苦,我也抱怨過,但是我卻沒想過放棄,每天都過的很充實。這次實習是我第一次接觸社會,到社會這個大講堂上學習歷練,讓我成長了不少。在實習期間的表現也是得到了大家的贊許,我想我的付出是值得的。
在公司心得篇十
雖然8月份的戶外拓展已過去十幾天了,但培訓傳遞的那種正能量卻一直在腦子里回蕩,那種團結協(xié)助的氛圍也一直縈繞在自己的身邊,借此機會本人談談自己此次的心理體會。
1.在前往拓展基地的路上,青風教練用他那充滿激情、響亮的聲音向我們整車的同事打招呼時,我們30幾個同事的回應竟然是那樣渙散,聲音也是那樣的低沉無力??上攵@里面的原因應該是多樣的,如狀態(tài)不佳、注意力不集中、心理問題不敢大聲說出等等造成的。一大清早這些不利的因素就在大家的身上體現出來,可想而知一天的狀態(tài)會是怎樣呢?后來經過青風教練一次、兩次、三次的鼓勵,大家才能夠發(fā)出響亮、激情的,充滿自信的回應。這才是我們需要的那種活力,充滿了精神氣,充滿了積極性。
2.到了培訓基地,坦克教練給我們做了簡短的軍訓,把大家的積極性和士氣調動起來。接下來森林教練開始給我們做項目培訓了。第一個項目是:信任背摔。是人站在高臺上,背對著大家,身體繃直,慢慢的倒在同事一起搭的人床上。人床的受力點是第三、第四人。而且搭建人床的`人員頭要盡量往后仰以免倒下來的人員會碰傷自己。在b組里,女生我是第一個接受挑戰(zhàn)的,當里心理緊張、害怕,兩個腳也開始不聽使喚的發(fā)抖,似乎話都說不出來了,但是經過教練慢慢的指導,我鼓起的勇氣,做了一個深呼吸,心理告訴自己一定能行的,于是慢慢的倒在同事搭建的人床里,那種克服自己心理障礙的感覺讓我無比的激動。這個項目讓我明白了:1.只要通過自己努力,任何困難都能戰(zhàn)勝的。2.信任他人的重要性。3.是99%的工作做好了,1%沒做好那還是有暇次的。4.感恩那些在背后支持你、為你付出的同事、朋友們。
3.第二個項目是:贏走。簡單的一個石頭、剪刀、布的游戲,贏的人跑,輸的人追,3歲小孩都會玩。但是從這個簡單的游戲中引伸出了一個極其深刻的道理,讓我震憾不已。贏的人跑,輸的人追,就像我們生活中,工作中,也許你的起點比別人高,或者說你已經達優(yōu)秀了,但你如果不再往前跑,往前努力,后面的人很快就能追到你,這時候落后的便是你了。輸的人也同樣,如果自己不努力的往前趕,那你還是一直處在自身原來的狀態(tài),后面的追趕者越來越多,你將會變成越來越落后了。
4.第三個項目是:賭王爭霸。游戲是讓每隊的人員翻撲克牌,按順序排列。這個項目森林教練雖然和我們說不能在紙牌上做記號。但并沒有和我們說不能使用道具。每個組進行了20分鐘的討論后,各隊都有自己的方案了。游戲開始了,我們隊第一次竟是一張牌都沒有翻出。原因是多方面的,計劃不夠清晰,判斷力差,執(zhí)行力差。在這個項目上,教練讓我們明白了“器、術、法、道”的作用。器指的是工具,術是指技術,法是方法,道是途徑。在工作生活中,我們經常會遇到各種各樣的問題,當問題來臨時,我們是否有認真的思考過要用什么樣的方法,通過什么技術,借助什么工具,用什么路徑來解決,讓事情完成得又快又好。
在第三個項目后教練穿插了一個小活動,叫一個較強壯的男生把女生抱起移動位置,同時也讓女生抱起男生移動位置。男的輕而易舉的將女的移動了,可是女生沒辦法移動男生。教練問:“為何移不了”?女的說:“男的太重,我盡力了?!边@個回答在我們的生活工作中是司空見慣。當遇到問題時,很多人都沒有好好考慮自身的問題,也沒有考慮自己是否全力以赴了,就把責任推給了別人。這就需要我們反思。盡力和全力以赴的距離是差得很遠的,如果你全力以赴的做某件事情,相信結果是和盡力做完全不一樣的。如果你的回答是說:“不好意思,因我的力氣太小了,以致沒法抱起移動你?!蔽蚁肽莻€壯實的男生心理的感受是完全不一樣的。所以我想說:“在日常工作中,碰到問題,多從自身原因找起,別把責任推給別人?!边@樣相信在同事、朋友之間會更加和諧。
5.還讓我印象非常深刻的一個項目是:拼七巧板。5副七巧板分給7組,按任務書拼圖案算是完成任務。但是5副分給7組,平均每組都沒組一副完整的七巧板,如果沒有借助其他組的是不可能完成任務的。這個項目出現的問題是:混亂、溝通不暢;目標不清晰,重要角色沒定位好;主次之間,重要與次要之間沒有清楚認識;信息不共享造成資源浪費;總目標不明確,沒有進行合理的分配等。以致造成30分鐘游戲結束后我們完成的任務離目標距離甚遠。在工作中我們時常也會出現類似問題,可是我們對問題的認知是否有認真想過?是否有真正找到解決問題方法所在呢?這些都需要我們反思再反思。
6.最后一個項目;翻畢業(yè)墻。面對著這堵4米多高的墻,我退縮了,害怕了,覺得完全不可能能夠能做到。當教練給我們介紹的注意事項后,天空似乎也跟我們開起了大玩笑,下起了大雨。但是大家沒有因外界的原因而放棄,一個,兩個,三個,翻過去了,最終我們30幾個只用了9分8秒的時間。感動、震憾……一系列的體會在每個人的身上產生了,把不可能變成了可能了。生活、工作中往往有很多事情也是如此,事情還沒開始做,自己就給自己下了不可能的結論了,那么你永遠都無法把事情做好。可是今天的這個項目可以把我們以往不可能的想法完全給否定了。團結就是力量,只要大家齊心協(xié)力,全力以赴的付出,相信很多不可能的事情也都可以完成得很出色。
這是我第一次參加的戶外拓展培訓,給了我意想不到的收獲。從個人的角度講,讓我懂得如何克服自己心理的障礙,如何進一步發(fā)揮自己的潛能。從團隊角度來考慮,讓我懂得了團隊的力量,明白換位思考的重要性,懂得了如何工作中借助一些好工具、好技術、好方法、好路徑來更完善自己的工作,提高效率。
(注:作者系資源與供應鏈事業(yè)部采購部采購助理)。
在公司心得篇十一
《公司公司》是一部深刻反映企業(yè)文化的影片。在這部影片中,我們可以看到一個公司內部的各種人際關系和心理變化,其中深刻地探討了金錢、權力、榮譽等場景帶來的危機,同時也給予了我們深刻的啟示和反思。
第二段:對金錢的思考。
在《公司公司》中,令我最深刻的是對金錢的探索和思考。這部電影中,為了爭搶席位、爭奪項目和提升利潤,人與人之間甚至是團隊與團隊之間的關系都變得復雜而微妙,而金錢的誘惑也讓這些關系變得難以舍棄。但是在這個過程中,我們也能看到他們逐漸忽略了人性和情感的貢獻,至此才意識到人性和情感的價值遠遠高于金錢。
第三段:對權力的思考。
在《公司公司》中,權力也是一大亮點。權力,伴隨著機遇和困境,同時也帶來了人性的扭曲。這種扭曲表現不僅僅在主角和反派表現上,而是在每一個角色都有所表現。但是當人們渴望權力,強求權力的時候,我們用什么去找回自己?我想,正是人性奉獻的真善美才是我們重新擁有的權力。
第四段:對團隊合作的思考。
在《公司公司》中,團隊合作是他們獲得功利價值的重要一環(huán)。而這個渠道、橋梁在一些時候會因為個人訴求和愿望的沖突而出現問題。但是,他們之間的信任、彼此的摩擦,這個過程中在慢慢磨合消化。很難得的是他們兩次成功地在合作中產生新的信任,新的融合,從而在對抗中取得了終極的勝利。
第五段:對個人職業(yè)生涯的思考。
最后,我想談一談個人職業(yè)生涯的思考?!豆竟尽分校總€人物都有著不同的經歷和背景,都有自己的職業(yè)追求和事業(yè)理想。但是,卻都因為突然的壓力和貪欲而失去了本來應該擁有的東西。在這里,我想說的是,追求物質和追求事業(yè)理想在不同的層面上都非常重要,但是追求的同時,應該保持自己正直的心態(tài)和高尚的道德需求。正如電影中最后統(tǒng)治者所說,“沒有回頭路,只有用對過去的清醒認知,去在正義之路上重新開始?!?BR> 結束語:
在《公司公司》這部影片中,我們看到了企業(yè)文化的影響以及人性與情感與企業(yè)文化的關系。通過這個電影,我們能夠更好地認識自己,也可以反思自己所在的職場。希望這樣的影視作品不斷涌現,給我們更多的思考和啟示。
在公司心得篇十二
作為一名初到公司的員工,能參加公司組織的拓展培訓,我感到十分的榮幸,同時也伴有一點壓力。為期四天的拓展訓練分成室內和室外兩部分,前兩天我們做的是呼叫中心基礎培訓,通過這次基礎培訓,我的大腦中形成了很深的客戶服務知識框架,增強了客戶服務意識,學習到了更多的客戶服務技巧,從而對自己的職業(yè)目標更加有了信心。培訓中有幾點印象特別深刻,讓我受益非淺,主要包括以下幾項內容:
一、做任何事情都要建立目標,客服工作也同樣如此,一定要定時期的為自己設定自己的職業(yè)目標,這樣才能在工作當中戰(zhàn)勝困難,不斷進步,最終實現自己的目標。
二、產品和服務的關系:目前“客戶服務是產品的重要組成部分”這個觀點是越來越得到用戶的接受和認可,服務和產品本身都是企業(yè)競爭的重要來源,在市場競爭日趨激烈的今天,同行產品在價格和性能上的差距大大降低,要想突出產品的個性化,獲得客戶的親睞,新穎和完善的客戶服務是企業(yè)的致勝法寶,客戶服務的差異性形成了產品的差異性,所以客戶服務是至關重要的。
三、超越客戶的期望,我們的服務不應處于被動角色,應主動出擊,在電話過程中控制住整個通話過程,讓用戶得到超越客戶期望值的更加滿意的答復,只有這樣才能贏得更多的客戶。有句話講得好,“客戶是用’腳’來投票”,在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開你,而選擇他。
四、注意調節(jié)自己的情緒,面對工作壓力時,要將每一次困難當作一種艱巨的考驗,是再一次體現我自身價值的來臨,反而會更期待每一次被考驗的機會,使自身的價值得以提高,也就將壓力轉變成向前的動力。
五、要有強烈的客戶服務意識,每當客服人員與客戶進行交流時都會存在兩個世界,即客服人員的世界和客戶的世界,因此客服人員所面臨的挑戰(zhàn)就是怎樣從自己的世界走出來,進入客戶的世界,所以“急用戶之所急,想用戶之所想”就十分重要了。
六、傾聽的重要性,用戶反饋給我們的信息是寶貴的財富,有句話講“因為我在乎,所以我呼吁”所有來電向我們反映問題的用戶都是很在意我們的服務的,挽留住這樣的用戶,對我們相當的重要??傊蛻舴帐且婚T永遠學不完的藝術,客戶服務意識及技巧完全需要我們到工作中去總結,最終實現用戶滿意。
以上是我在前兩天的課程中逐步建立的意識框架,然而更精彩的總是在后面,兩天的室外拓展,大家團結協(xié)作,互相幫助,順利完成了一個個訓練項目。通過這次活動,不僅使我們加深了了解,增進了友誼,分享了快樂,更重要的是活動中的一些感受和體悟將幫助我們今后更好地工作。
在公司心得篇十三
首先,我受到了精神上的洗禮。擔任此次培訓主講人的是全遼寧省15家公司的副總趙云,他能夠親臨授課就足以顯現公司各級領導對我們員工的重視。這次培訓從員工們提出問題開始,例如“剩者為王”的理解,不論你在做什么一定要堅持不能做點事就要回報,不能站一山望一山高,如果想做好一件事就要有一種堅持不懈的精神,否則你永遠在過試用期,堅持到最后的才是勝利者。還有員工的兩種死法:急死,跳死。意思就是不要過于求成,認真做好每一件事。公司需要什么樣的員工:公司需要和公司一條心的人,能把公司當成自己的事業(yè),用心處理好每一件事情。一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著嚴謹、認真、負責的精神。這些經驗值得我們好好汲取,這些精神更值得我們好好學習。
在公司心得篇十四
通過在公司一個月的實習,從無知到認知,到深入了解,使我對工作、生活都有了一個全新的體驗。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始了與以往任何時候都不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。使我不斷告誡自己以后就是社會上的一份子了,對自己所做的事要認真負責,做錯了不能為自己找借口,不能逃避責任,做事要有始有終。
初到公司工作,充滿了激情和幻想,將工作視為新的挑戰(zhàn)和人生另一個階段的一個全新的開始。漸漸地激情化為平淡,開始感到彷徨、迷茫,無法適應新的環(huán)境。不斷告訴自己既然接受了這份工作就要不斷努力、堅持下去,認真對待每一項工作任務。在同事、上司的耐心幫助和教導下,我開始對本職工作有了深入的認識和了解,從實踐工作操作中我學會了耐心和協(xié)助,細心和耐心是工作中必不可少的。漸漸地可以單獨完成簡單的工作任務,在某些方面還需要不斷加強和改進,有關業(yè)務流程還需要繼續(xù)努力完善。
作為一名跟單員,首先我大概介紹一下我在公司所要做的事情:
1打印發(fā)貨審批表:收到業(yè)務員發(fā)貨通知后,首先打印出發(fā)貨審核表。
2.打印托運單:根據發(fā)貨審批表填寫托運單并打印出來。托運單分三種,全順達,主要適用于全國范圍內且大批量貨物;申通快遞,主要適用于珠三角小批量貨物;ems主要是用來郵寄發(fā)票使用。
3.產檢:根據發(fā)貨審批表填寫需要開產檢的產品,然后拿去品控開出產檢單報告。(產檢需要隨貨寄給客戶)。
4.保險:根據需要為貨物購買保險,并將保險單以傳真的形式傳至保險公司。
5.領導簽字:以上工作完成之后,審核表要由制單員、業(yè)務員簽名,部門經理、總監(jiān)審批,再交財務部人員審核,最后交由副總經理及總經理簽字后才能執(zhí)行.。
6.輸入銷售記錄存檔:將相關內容輸入本部門共享磁盤存檔。(放帳同時還需要登記應收賬款存檔)。
7.打印發(fā)票流程:打印增值稅發(fā)票,交給財務開發(fā)票,之后將發(fā)票的登記存檔,并給客戶開出發(fā)票且郵寄給客戶。
8.完成領導交代的各項工作。
當然在這其中還有很多細小的環(huán)節(jié)需要格外注意,初步接受這些工作的時候會有些丟三落四,經過多次反復,次數多了,漸漸熟練了。
在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色都轉變了,不再有人告訴你什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了錯,就要去承擔,這就是社會人的責任,但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應去克服。我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上,我會更加努力用心的走下去!
在這一個多月的時間里,我學到了很多東西。不僅有本職的工作的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。我作為一名剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何經驗,真的很感謝大家一個月對我無微不至的關懷、包容和幫助!在這里真誠地對大家說聲:“謝謝”!
在公司心得篇十五
非常慶幸參加了本次的沙盤培訓。通過潘老師的引導和沙盤培訓中與組員的互動以及不同角色的擔當,對管理者的理解更深一層,下面結合著培訓中的一些實例談談感受。
在工作中領導經常要求“積極主動,不找借口”,包括我們給下屬安排工時也經常說同樣的話。但到了執(zhí)行層面,面對挑戰(zhàn)性任務自是按差不多就好,還是必須要做到極致的態(tài)度決定最后的結果。本次我們小組得到了最后經營成果第一名。但從復盤來看,其實很危險。小組設計了比較好的建設方案,團隊彈冠相慶,各個角色夠感覺應該差不多了,可以翻盤得到第一。
于是在是否投資,投多少資;是否拉票,拉多少票等問題的討論時,一帶而過,沒有人關注對手的運作,沒有人認真分析各種因素可能帶來的負面影響。雖然最后贏在了對手的投資失敗,成為第一,但我相信等待數據公布的時刻每一位隊友都是忐忑不安且心存后悔的?;氐浆F實工作,工作之初追求完美,但往往到了終點總覺得遺憾。我認為就是對工作的必要性理解不夠導致,不端正的.態(tài)度帶來的不是追求極致和完美,細節(jié)推敲時往往覺得可以了,應該有八九成把握就匆匆前行。作為對結果負責的部門領導,我認為這點必須得到改進,在領導面前,你總愛找借口,明天你的員工也會效仿你,不斷在你面前找借口!
第一輪經營各個組都犯了角色錯位的錯誤。就以我所在的小組來說,第一次經營工作會,一開場就進入了頭腦風暴的模式,每個人都非常積極的投入到了對各項工作的討論中,沒有代入角色,沒有清晰的認識到我作為市場經理角色責任是什么,總是慣性思維去思考生產模式和最效率排產,結果第一輪經營中犯了錯誤,未及時送達產品檢驗標準導致扣分。在總結第一輪經營錯誤的基礎上,第二輪全體成員都認真投入到職位角色的崗位職責,優(yōu)先履職到位,隨后互幫互助,因此獲得了最終勝利。作為中層干部我們需要沖鋒在困難第一線,但這絕不意味著我們應該擔任救火隊員,更不能應為擔任了救火隊員而自豪,即使在困難一線我們也應該擔任救火指揮的角色,合理安排好每個救火隊員的工作,讓他們人盡其才;認真分析失火的原因,制定好預防措施;做好救火培訓培訓方案,讓隊員擁有強健的體魄和技能,可以更快、更好的完成任務。
“不忘初心,方得始終”的下一句是什么呢?“初心易得,始終難守”!非常經典的兩句話!作為管理者,執(zhí)行前,必須有著統(tǒng)籌安排。同樣,執(zhí)行是一個不斷深入的過程,即使很普通的任務,如果有效而深入地執(zhí)行,比半途而廢的“完美”計劃要好得多。當我們在執(zhí)行中有所收獲時,往往會對完成下個任務更有信心,有利于提高工作激情。有了目標立即動手,不要總想著工作中的困難,不要指望萬事俱再動手,也別指望工作會一帆風順。
任何工作都是有困難的,都需要我們不斷摸索,創(chuàng)新,一步步排除困難。如果一味地拖延,猶豫,只會在無形中為自己增加更多的困難,這將不利于自己在工作中做出新成績。在沖刺四季度任務的策劃中電裝廠班子就通過反復討論,定下了“目標導向、全面統(tǒng)籌、顯性透明、賞優(yōu)罰劣”的原則,確定了大方向即刻積極的爭取人、設備、技術支持資源,遇到困難見招拆招,取得成績即刻與員工分享,不斷與員工相互鼓勵,穩(wěn)步向前。雖然還沒有獲得最后的勝利,但這個過程我相信每一個電裝員工參與其中均感受到了團結一致的力量,不會為了這段拼搏而遺憾。
上面的幾點既是感受,其實也是自我剖析。俗話說,兵熊熊一個將熊熊一窩,只有管理者以身作則,才能贏得下屬的信任和尊重,才能帶著團隊不斷前進。
在公司心得篇十六
(一)通過實習,一方面檢驗所學專業(yè)知識,學習課課外知識,開闊視野,另一方面為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
(二)通過實習,讓我充分的認識到自己所學的知識真的太少了,校園與社會是兩個完全不同的概念,同時也讓我產生動力開拓自己,使自己在實習中有一個知識的升華。
(三)通過實習,將我大學所學的知識運用于實踐,將我大學所積累的知識運用于工作。在工作中更好的認識自己,提高自己。
(四)通過實習,讓我發(fā)現自己的不足,認識自己的缺點,在工作中慢慢改進,積極進取,去實現自己的目標,為自己的將來奮斗。
(五)通過實習,將自己的理論知識與實踐融合,把自己所學的營銷知識與相關專業(yè)知識相結合并且完成從學生到職員的過渡。
二、實習項目介紹。
弘盛地產有限公司,成立于20xx年1月,公司位于泰安市青年路90號,主要從事房地產開發(fā)銷售及服務,具有國家一級開發(fā)資質,公司注冊資金1.2億元,通過幾年的不懈努力,目前已發(fā)展成總資產過50億元,年開發(fā)能力100萬平方米的現代化開發(fā)企業(yè)。公司以住宅開發(fā)為主導,在山東房地產開發(fā)企業(yè)中,弘盛地產的綜合實力名列前茅。自創(chuàng)立伊始,弘盛人便始終堅持精品戰(zhàn)略,把“雕塑精品工程,打造百年品牌”作為企業(yè)市場觀念,在幾年的風雨歷程中,不斷創(chuàng)新觀念,先后在山東省成立了二十家分公司。在齊魯大地,弘盛地產已樹立了良好的品牌形象。
公司根據我的特點和性格,給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓,對自己的項目了解,經過一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場等)然后做市場調查,對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調。之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作,有時配合辦公室人員處理日常工作。
公司的每位員工進入公司的第一份工作都是銷售,這是整個行業(yè)的一個硬性的要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。
(一)熟悉整個產品。
對產品的了解是銷售的第一關鍵之處,要對自己的產品了如指掌才能去說服感染其他的人,而產品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品,消費者在消費時也會花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,也給該消費者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個銷售流程。
銷售是份很有學問的工作,每天和不同的客戶談產品??蛻舻膯栴}是多種多樣的。每天都在處理一些復雜的小事,也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我,一開始總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情,但最終發(fā)現這是非常錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學問,在處理時的心態(tài)上也需要很大的調整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去把這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。
(三)接待客戶。
a.接待工作描述:
接待的時候第一句是:您好,歡迎光臨弘盛華庭,您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過,就得給客戶找接待過他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤,戶型等。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個過程。異地此接待過的客戶,根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上。
b.接電工作描述:
第一句是,您好,這里是弘盛華庭售樓處,然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的,根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上。
第一個星期。
作為一個實習生,我要做的也是最基本的,所以開始做的是銷售顧問。剛進公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做,但是又跟銷售房地產完全不搭邊。我覺得果然與長輩所說的那樣,新進員工總會被前輩們欺負,也只能忍著。但是這樣我工作的一點都不痛快。這樣下去完全不行,與公司員工的關系越來越差,也不會有人指導我,最主要的是完全學不到經驗。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,完全無所事事,我意識到自己不得不改變。渾渾噩噩的在重復看資料,經過星期天的調整,心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧,不能斤斤計較。在幫助別人的過程中我也結交到許多有能力的前輩。
第二個星。
對于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何,還開玩笑的說要抽查,被嚇了一跳,雖然我是有看過,但是那么多,我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個月我終于可以開始簡單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的,問的問題也比較簡單,看了那么多資料,我是可以簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道,可以從顧客身上學到很多知識。
第三個星期。
雖然上個月經理沒有怎么批評我,但是我真的深受打擊,決心好好看看課本知識,狂補了一番。所以這周我總是顯得有些疲倦,不過總是有收獲的。我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道,而且接觸更多工作,參與到樓盤的介紹,可以陪同客戶看房簽約,雖然是跟著前輩們一起去打下手的。
轉眼在這里工作的第三個星期,和公司的職員也混得比較熟了,大家教會我很多道理,以后工作我都會借鑒的,新人最主要的就是虛心學習。這幾天參加會議我已經可以提出些許建議,不像開始總是聽著別人講,雖然他們說的都很有道理,但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學會了與團隊合作。配合同事成交,促進小組、案場業(yè)績提升,在工作中不斷自我學習、不斷提高相關業(yè)務水平。
五、實習專題內容分析。
——房地產營銷策略分析。
(一)營銷觀念。
在房地產銷售上,開發(fā)商應考慮到自己的特點和個性,從各種功能出發(fā),實施特色營銷。
(1)經濟功能人們對房地產的需求分為消費和投資兩大類。開發(fā)商采取了保值和增值的營銷戰(zhàn)略,首期價位比同段房價低,吸引了大批客源。
(2)社會功能現代化住宅小區(qū)給居住者提供了溝通交流的機會。
(3)美景享受功能,弘盛華庭定位于南加州風情,從開發(fā)理念、社區(qū)配套立足于百萬超級大型項目長遠發(fā)展,旨在呈現一個適合都市人生活的多元化純熟居住社區(qū)。
(二)產品介紹。
弘盛華庭——給你一個原生態(tài)的家。
1、建筑類別為:多層。
伴隨著城市化進程的推進,海陽傳統(tǒng)核心區(qū)域已嚴重超載,需要將中心功能向外延展。二環(huán)線內土地資源稀缺,無法承接新的城市中心功能,這部分功能必將由二、三環(huán)間的區(qū)域承接。隨著城市規(guī)劃的逐步落實,交通環(huán)線的成型,二、三環(huán)之間成為發(fā)展重點。與海陽市市城區(qū)二、三環(huán)之間的其他片區(qū)相比,南加州片區(qū)是離城市中心最近的版塊。
一期3萬平方米自帶商業(yè)——弘盛華庭規(guī)劃大體量的社區(qū)商業(yè),包括大體量商超,精品店,健身中心,酒店式公寓滿足百萬社區(qū)的購物需求。
2、價格策略。
影響房地產價格的因素有供求狀況、經濟因素、人口因素、社會因素和行政因素、心理因素和國際因素。價格制定要符合定價環(huán)境和企業(yè)經驗目標,保持一定的競爭性。
(2)組合定價項目中含有商業(yè)、住宅、車庫、辦公等多種類型產品,定價就必須采用組合定價,以求整個項目的利潤最大化。
(3)折扣定價付款期限折扣策略:如一次性付款9.5折,按揭9.8折;。
數量折扣策略:如十人以上團購九折。
4、促銷策略。
根據自身樓盤特點,按營銷周期劃分為:籌備預熱期、開盤發(fā)售期、強銷期、持續(xù)期、清盤結案。在預熱期,要做好前期工作,組建本案項目組,進行任務分工。開盤期做好準備工作:售樓展示中心布置完畢,銷售人員招聘及培訓,價格策略制定。銷售時,要有計劃的推盤,制定銷售流程及費用預算。正式開盤的工作安排有報紙廣告配合,開盤廣告應氣勢宏大;現場提前做好接待準備;制造現場熱銷場面;來人來電統(tǒng)計及追蹤,為后續(xù)的銷售工作積累客源。在強銷期應舉辦客戶答謝會,再次吸引市場目光。進行廣告賣點更新,營銷策略調整。在強銷期階段,運用新的賣點去沖擊市場,打動潛在客源,不斷挖掘新的客戶市場,維持銷售恒溫。在前期銷售順利的基礎上,進行提價。通過物業(yè)管理事宜的籌備工作,進一步進行市場炒作,鑒定客戶的購房信心。最后前期銷售工作總結,市場動態(tài)反饋。銷售進入持續(xù)期,很可能遇到“銷售瓶頸”。研究“銷售瓶頸”,根據銷售一線反饋信息,制定應對策略,調整營銷方案,密切關注競爭對手的情況。
實習結束了,回想從開始到現在,這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
通過實習,雖然時間不長,但在這段時間中我確確實實學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有過很多社會實踐的經歷,但都是做短時間的促銷,這次感覺與之前幾次有很大的不同,而且感覺比以前收獲更多。這次的實習更加讓我意識到自己是將要踏進社會的人了,工作的時候不再像在學校那樣有老師,有作業(yè),有考試,而是所有東西都需要你主動去學習。
在公司心得篇十七
實習目的:
到所學專業(yè)所應用的相關單位如外資企業(yè)、翻譯公司、旅行社等部門對所學專業(yè)應用范圍有一個初步了解從而明確學習目的、方向。以下是我的實習工作總結:
報告內容:
今年寒假我有幸到我們市一中實習,也就是我的高中,我的母校。雖然這個假期沒有好好的休息,但是就業(yè)的壓力使我知道這個寒假也是一個很好的接觸社會,檢驗自己所學知識的機會。通過這7天的實習,我深深體會到了將理論與實踐結合起來的不易,也通過這7天的努力,使我熟悉了從事教師行業(yè)的不易,這7天的代班老師工作,為我今后真正踏入工作崗位積累了一定的實踐經驗。對于自己的母??梢哉f是再熟悉不過。來自己的母校實習,也是別有一番意義的。回學校實習,親切萬分,親愛的老師們還在,接受教育的學生們卻是一張張全新的面孔,想想自己離開學校2年來的進進出出,看到學校的操場,體育館甚至教室,過去的記憶就不斷在腦海里回旋。
第一天的時候,我跟著班主任李老師熟悉了一下學校目前的情況,以及實習期間需要注意的一些事項。我們原來的英語老師王老師,教學經驗十分豐富,目前擔任高二組的組長,因為她是我原來的老師,所以我有幸在她所帶的班級實習,王老師向我簡單介紹了一下所帶班級的基本情況。第二天正式到班級,當時想到就要面對60多個學生,不免還是有點擔心和緊張。
聽課實習的必經階段,聽課不僅能夠學習擁有教學經驗的老師的教學方法,也能熟悉如果以后能的成為英語教師所要面對的情況。高中階段的英語課程與大學里大不相同,現在的課本經過了改革,所以現在的教學要求也有新的變化,教學方法上有很大差異。王老師教學狀態(tài)相當嚴謹,備課很充分,又開始聽她講課,很有親切感,再次聽她的課就覺得整節(jié)課規(guī)劃的很好,讓學生知道這節(jié)課要完成的內容,就算有突發(fā)狀況的發(fā)生,也能自行控制好時間等等。我聽了整整一個章節(jié)課的完整過程,每個部分都有不同的上課形式,都是值得學習的地方。因為我不是學師范專業(yè)的學生,所以并不是很懂得英語教學法,真正坐在教室后面聽課的感覺很不一樣,教學的內容就算一樣,方式也有很多種,可以老師自己授課,可以讓學生回答問題,可以結合練習加深印象。對于學生的回答,老師要根據學生的特質進行分析,然后加以適當的引導。經過幾天的實習,我覺得作為英語專業(yè)的學生,雖然在成為英語教師方面不比專業(yè)的師范生有優(yōu)勢,但是我們有很強的英語功底,很精準的英語專業(yè)知識,很流暢的口語技能。而作為我們外國語學院的學生,在老師們的帶領下,都與一種遇到困難勇于解決的勇氣,在這方面來講,還是很適合英語教學工作的。另外我們外國語學院一直有著嚴謹的學風,走出去的學生一般都作風嚴謹,肯與吃苦耐勞,具有辦事認真的品質,這么說來也在英語教學方面擁有一定的優(yōu)勢。
做任何事都要有一定的積累,擁有了5天的聽課的經歷,我也是積累了一些小小的經驗。由于也是剛離開高中不久,年齡和那些學生們也沒有差多少,我很快和他們打成了一片,于是老師終于同意我講一節(jié)課。說到講課,我還真是有點緊張,因為長這么大,一直都是聽別人講課給我聽,唯一的講課經歷還是在上精讀課的時候得到的任務,但是也只有短短的10分鐘而已,而且面對的還只是自己的同學和老師,還真是一下子有點摸不著頭腦。但是要擁有勤學好問的精神嗎!于是我在講課的前一天和老師進行了認真的討論,老師給了我很多的指導。在這次實習中,我收獲了很多,我相信我將來一定能做一位出色的英語教師。
在公司心得篇十八
大四實習期間我到了移動公司進行自己的畢業(yè)實習。為了了解通信公司的實際運營模式,熟悉通信公司的運作方式,將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗,明確自己企業(yè)的定位,為明年的就業(yè)做好見習準備,通過與山西移動公司人力資源部的聯系,經過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,最終留在該公司實習。
在實習中,我注重了與領導和同事的溝通,培養(yǎng)了自己的團隊精神,加強了自己的集體榮譽感。
我相信十五天的實習,將成為我人生華美樂章中,一個青春激揚、跳動的音符!
企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)獨具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。它可更詳細表達為,企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長時期形成的,蘊涵于企業(yè)內質中的,企業(yè)獨具的;支撐企業(yè)過去、現在和未來競爭優(yōu)勢,并使企業(yè)長時間內競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。
通過在山西移動近一個月的實習,使我意識到:
企業(yè)的一般競爭力,如營銷競爭力、產品競爭力等,只是企業(yè)某一方面的競爭力,而企業(yè)核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力,是一般競爭力的統(tǒng)領。從企業(yè)核心競爭力不同表現形式角度可將企業(yè)核心競爭力分為三類:核心產品、核心技術和核心能力。他們之間關系密切,產品來自技術,技術來自能力。
在競爭的環(huán)境中,為什么有的企業(yè)能長盛不衰,有的只能成功一時,有的企業(yè)卻連一點成功的機會都沒有?人們無法簡單地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)所有制結構、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī)?;蚱髽I(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底,因為這是企業(yè)核心競爭力的本質決定的。
企業(yè)之間競爭的實質,就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進行的對環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭奪戰(zhàn),企業(yè)競爭力是企業(yè)爭奪環(huán)境中資源的能力。傳統(tǒng)企業(yè)競爭力理論未能對企業(yè)長期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競爭力理論從對企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置能力的研究,延伸到對企業(yè)的長期性資源優(yōu)化配置能力的研究。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展,就必須要有比其競爭對手更強的長期性優(yōu)化配置資源能力,也就是必須要有很強的核心競爭力。
crm管理系統(tǒng)所起的作用是實現前端互動營銷與客戶服務、客戶支持、客戶追蹤、客戶挖掘和客戶自助,在吸引并留住客戶的同時與商業(yè)伙伴和供應商保持良好關系,最大限度地挖掘和協(xié)調利用企業(yè)資源,包括信息資源、客戶資源、生產資源和人力資源,拓展企業(yè)的生存空間,提升企業(yè)的核心競爭力。
從80年代中期開始,為了降低成本,提高效率,增強企業(yè)競爭力,許多公司進行了業(yè)務流程的重新設計。為了向業(yè)務流程的重組提供技術,特別是信息技術的支持,很多企業(yè)采用了企業(yè)資源管理系統(tǒng)erp(enterpriseresourceplanning)或與之名稱不同,但實質類似的信息系統(tǒng),這一方面提高了企業(yè)內部業(yè)務流程(如財務、制造、庫存、人力資源等諸多環(huán)節(jié))的自動化程度,使員工從日常事務中得到了解放,另一方面也對原有的流程進行了優(yōu)化。由此,企業(yè)完成了提高內部運作效率和質量的任務,可以有更多的精力關注企業(yè)與外部相關利益者的互動,抓住商業(yè)機會。在企業(yè)的諸多相關利益者中,作為上帝的顧客的重要性日益突顯。企業(yè)的客戶(包括個人和團體)也要求企業(yè)更多地尊重他們,在服務的及時性、質量等方面都提出了高要求。企業(yè)在處理與外部客戶的關系時,越來越感覺沒有信息技術支持的crm力不從心,crm系統(tǒng)應運而生。
因此山西移動將引入crm系統(tǒng),本系統(tǒng)建設采用亞信公司分析型crm系統(tǒng),它以亞信經營分析及決策支持系統(tǒng)aiomnivison為核心,采用數據倉庫、etl、olap分析、靈活報表展現及數據挖掘等技術,并結合亞信公司在移動業(yè)務領域的深厚經驗。建成后的系統(tǒng)將幫助山西移動實現對現有及潛在客戶的基本屬性、利潤價值、信用度、消費行為和傾向、資費水平、投訴記錄等的深入了解,對客戶群進行分析分解,從而有針對性地提供不同的市場策略;并使山西移動可以從多角度深入了解業(yè)務經營狀況,有針對性地提高通話量和網絡利用效率,以更好的服務質量留住老客戶同時吸引新客戶,擴大市場份額,最終幫助山西移動公司實現客戶數據分析,從而使運營商了解大客戶的需求,提高服務質量,確保用戶滿意度和忠誠度,并且準確的掌握高端潛在客戶之所在。
件投資;以及固定通信穩(wěn)步發(fā)展,移動通信快速發(fā)展的趨勢。因此,在最短的時間內轉變思路,將業(yè)務的發(fā)展轉入以客戶為中心的模式上,已經成為大勢所趨。crm系統(tǒng)受到了運營商的青睞,正是運營商經營思路的轉變。而中國移動繼完成boss系統(tǒng)建設,又大力投入crm建設,也顯示了其蓬勃發(fā)展的勢頭。
隨著最近中國電信業(yè)的重組,運營商已經從以產品為中心轉變?yōu)橐钥蛻魹橹行?。我相信激烈的競爭會繼續(xù)加劇運營商對crm解決方案的需求。
在公司心得篇十九
為期一個月半的實習結束了,回首這豐收的一個半月,我們感到十分的欣慰,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。我們在校園里生活了數十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,為了解社會,更好地適應這激烈殘酷的社會,我選擇了實習?,F在我就對這一個月半的實習做一個實習小結。
北京xxxx公司是一家專業(yè)房地產代理公司,主要從事高檔寫字樓的租賃代理、房地產項目投資策劃、物業(yè)評估、物業(yè)管理咨詢等業(yè)務。公司秉承勤勉、嚴謹的工作的態(tài)度,高效、務實的目標要求,誠信、合作的經營方式在客戶中及業(yè)內樹立了良好的企業(yè)形象。以其高效務實的工作作風,認真嚴謹的工作態(tài)度與房地產發(fā)展商建立的良好的合作關系。能在這樣一家強大的企業(yè)實習,倍感榮幸。
根據領導的安排,我實習物資采購等相關工作。在以前的學習中,對物資管理的認識僅限于書本中的內容,對物資采購過程也只是一個抽象、概括的理解。通過這次實習,深深感覺到,要想搞好物資采購工作不是一件容易的事情,提高了對物資管理的認識。物資管理是項目管理過程中的一個重要環(huán)節(jié),工程項目所使用和安裝的物資是生產要素的重要組成部分,物資管理并不是簡單的采購、收發(fā)材料和保管材料,它對工程項目的成本管理及其經濟效益起著舉足輕重的作用,物資管理的好壞關乎項目管理的贏虧。本次學習還讓我了解到了很多財務知識和核算方面的知識,以前對財務知識和成本核算是一片空白,通過本次學習,知道了如何設置帳戶、借貸記帳法、財務與物資關系,以及材料核算方面的知識。
在實習期間,我從事采購部文員的工作,主要負責各部門采購申請單的接收、電腦輸入、送批及采購工作完成情況登記記錄;采購部和其他部門間資料收發(fā)、文件整理存檔;供應商電腦化管理;采購部辦公室辦公設備維護和物品申購及領用;協(xié)助采購經理辦公室日常工作的開展,包括檔案管理、文件復印、傳真、電話轉接、供應商接待、出差安排、費用報銷、公文處理等文秘工作;對供應商的分析了解,對市場行情的調查;對采購成本的合理控制,學習公司采購業(yè)務流程,開展采購業(yè)務;與公司其他部門之間的配合,與公司財務部的對接等工作。初來采購部,由于對整個采購部的工作流程都非常陌生,采購業(yè)務也不知道從何下手。部門經理就安排我跟著主管熟悉采購業(yè)務,做好辦公室的日常文秘工作。因為在學校有擔任學生干部,經常到校團委辦公室值班,對辦公設備,電腦辦公軟件的操作都比較熟悉,在做一些定價表,報價表,資料整理,庫存查詢等方面的工作還是比較容易上手。自己也在利用業(yè)余時間,上網學習相關的采購知識,補充自己的專業(yè)知識。
后來在部門經理的帶領指導下,開始對市場進行實地調查分析,并充分地應用在學校學到的知識,很快的了解了俱樂部的采購流程。由于俱樂部包括了酒店、高爾夫球會、房地產,需要采購的物品比較煩瑣,涉及的商品種類很多,因此需要對每個供應商做充分的了解,對每個供應商的產品品質把關,在多個供應商之間挑選性價比最高的一家,做長期的合作伙伴??瓷先ズ芎唵危钦嬲龑嵤┢饋黼y度不小。需要了解采購業(yè)務的流程、熟悉的產品專業(yè)知識、協(xié)調好人際關系、掌握一定的談判技巧等。這些在學校是遠遠學不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,經過一段時間的實踐,才讓我真正的全方位的了解,當然還有很多東西目前掌握的還不夠,需要以后多加于了解和學習。還有剛到部門工作的時候,我做事都比較小心仔細,想著先熟悉環(huán)境,多跟老員工學習,勤學好問,拉近彼此間的關系,也贏得了他們的信任,在工作中能很好的相互配合,工作積極性也提高了不少。
我回顧這一個半月的實習生活,我滿載而歸。通過實習,我加深了對書本知識的理解和認識,積累了許多實踐經驗,同時也認識到了自己的許多不足。首先,我懂得了堅持,我們不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。實習中一定要勤于動手,我們到公司去實習,公司多數是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應該主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領導才會喜歡你,接下來才會讓你做一些重要的工作。其次,實習過程中一定要多聽、多看、多想、多做,對工作上的事情多注意觀察,多思考,我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好,剛到這個部門,我根本不清楚該做些什么,并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯系,剛開始我覺得很頭痛,可經過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自己也可以完成相關的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。最后,我覺得對工作上的事要少埋怨,多虛心學習。有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。在工作中我們難免會犯錯誤,第一次做錯了不要緊,公司領導會糾正并原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。經過這次實習,我從中學到了很多課本沒有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,應盡快丟掉對學校的依賴心理,學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。
另外,我要感謝xx部門經理,感謝你們在百忙之中為我們聯系實習單位并全程指導我們的實習工作,對我們實習期間的無微不至地關心和照顧,為我們的社會實踐和未來的工作指明了道路和方向。感謝xx公司給了我提高自己能力和實踐經驗的機會。感謝采購部經理xxx對我的培養(yǎng),感謝采購部所有領導和同事給予我工作上的的幫助。
實習結束了,我會帶著這份成果和收獲繼續(xù)努力,做自己該做的事,為自己的將來加大馬力。
在公司心得篇二十
11月2-3日,我有幸第一次參加了公司組織的和北京分公司員工一起參與的浙江南北湖金牛山拓展訓練活動.在全程的拓展訓練中,教練針對每一項拓展培訓項目都組織大家及時進行討論,分析在完成任務過程中的得與失,總結成功的經驗和失敗的教訓,并發(fā)表每個人在完成項目后的體會.雖然兩天的時間較為短暫,有成功,也有失敗,但我們大家都有很大的收獲.
我最大的感受就是:沒有完美的個人,只有完美的團體.當然了這不是說個人就不重要了,每個人在團體中的地位也是非常重要的,沒有個人就談不上團體,兩者都是很重要的.
其實每個人都是很堅強的,每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來,有時候可能連自己都不清楚能不能完成的一項任務,實際上只要有信心,有勇氣去面對,就沒有完不成的任務.同時我還認識到:自己在活動中,腦瓜轉得不夠快,自己各方面的知識都很欠缺.這次拓展訓練讓我更加的認識自己了,讓我時刻提醒自己,相信自己,勇于把握機會,時時保持積極進取的人生態(tài)度和團隊合作精神!
幾個團體協(xié)作項目給我的感悟是:一.集體的協(xié)作精神非常重要,一個人的力量是有限的,大家齊心協(xié)力才能共渡難關.二.任何一個團隊都不能忽視領導的作用.大家都應該圍繞著這個領導核心,一起出謀劃策共同開展工作.三.在做任何事情之前,要有個詳細的策劃,再加上領導最后的決定,并且在做的過程中要按照原定的計劃行事.四.團隊中成員的相互交流,相互鼓勵,相互信任也非常的重要,這樣會激發(fā)出每個成員的集體榮譽感和增強每個員工的自信心.五.每個成員都要有奉獻精神,要盡最大努力來共同完成項目.
我相信參與這次拓展培訓的每一個人,都會從拓展培訓中得到了或多或少的啟發(fā).我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中和日常生活中去,還需要一個很長的磨練時間.我們要用拓展了的心靈,激情和意志重新面對嶄新的每一天,面對公司的每一項工作任務,我們將無往而不勝!
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在公司心得篇二十一
我叫xx,是一名來自xxxx大學的應屆畢業(yè)生。在20xx年的學校招聘會上有幸遇見了xxxx科技股份有限。xx股份作為我國最早一批從事xx的大型國有xx企業(yè),經歷了數十載奮斗與磨礪的歷程,如今已在xx行業(yè)成為眾所周知的知名企業(yè)。在眾多企業(yè)中,我對xx股份印象深刻,因此決定應聘這家企業(yè),立志為xx股份的發(fā)展做出自己的貢獻。
作為一名應屆畢業(yè)生,我們在學校系統(tǒng)的學習了本專業(yè)相關的理論知識,但在離開學校后如何快速適應與校園生活截然不同的社會生活存有許多迷惑與茫然。為了讓我們完成從學校到社會的角色轉換,為我們進行了為期x天的新員工入職培訓。xx股份董事長在新員工入職培訓大會上對我們表示了熱烈歡迎,并希望我們能在這個大家庭中快速成長,成為的中堅力量,為xx的蓬勃發(fā)展奉獻自己的聰明才智。董事長對我們新員工的致辭令我印象深刻。聽后,我醍醐灌頂,深受啟發(fā)與鼓舞。
在隨后的入職培訓中,為我們安排了一系列講座,使我詳細了解了目前發(fā)展狀況、企業(yè)文化與各項規(guī)章制度、工作流程、產品的分類、工作原理等內容。這些對我們能夠加速融入到的工作環(huán)境中起到了重要的推動作用。
一個沒有目標的人是不會成功的,只有擁有清晰的目標并能為之堅持不懈的去奮斗,才會得到成功的垂青。我作為一名加入的新員工,感到非常光榮與自豪。為了盡快適應的工作環(huán)境,讓自己迅速成長起來,在今后的工作中,我將加強學習,虛心向同事們請教,不斷提高自身綜合素質與工作水平,盡職盡責完成領導交辦的各項工作任務,為的發(fā)展壯大奉獻自己的一份力量。
告別了學生時代,初入工作或許會暫時感到迷茫與困惑,但是,世上無難事,只要肯攀登,我會以最快的速度讓自己度過這段過渡階段。最后,我用董事長對我們的寄語勉勵自己:奮斗之青春是最美之青春!
在公司心得篇二十二
:晨會/例會,協(xié)助開戶量以及推薦理財產品,小區(qū)銀行駐點,柜臺咨詢服務。
在此次實習經歷之前,雖然從書本上獲得了不少有關證券公司的信息,但對于其實際業(yè)務操作流程并不十分了解,在不斷克服困難的實習過程中,不僅對于證券行業(yè)有了更深一步的了解,更重要的是在此期間累極了許多資深證券從業(yè)人員在處理交易時的寶貴經驗,這些絕非是實習工資能夠衡量的。同時,通過這一個月半的實習,我獲得了許多寶貴的經驗,并且思考了不少問題。
投資觀念就仿佛一面旗幟,引領你向著正確的方向前進。當你在為某項投資舉棋不定時,正確的投資觀念就會起到一盞明燈的作用,幫助你做出明智的投資決定。要長線投資,時間越短股價受情緒、消息等影響越大,越難以估計??刂魄榫w,你可以興奮、可以著急,但不能被情緒左右影響你的操作。
隨著社會的發(fā)展與進步,以前被很多企業(yè)忽視的服務態(tài)度問題,也越來越被各行各業(yè)所重視,像證券這樣的服務行業(yè)就是要有耐心,能忍耐,用友好的態(tài)度對待客戶,在實習的這段時間我發(fā)現不僅僅是中青年人熱衷于股市,部分老年人更是股市的活躍分子,但是有的時候他們在交易系統(tǒng)以及某些交易常識的理解上存在問題,因此,我們在接待客戶的時候對老年人更需細致耐心。有好的服務態(tài)度是證券行業(yè)的基礎。并且還有要有足夠的專業(yè)知識,這樣客戶才會信任你。
在工作上情商非常重要,初入職場的我們在與同事的相處上,需要更多的學習,要懂得從對方角度看待事情,要學會換位思考,跟別人交換遇見,站在別人的角度設想問題,也許有更好的處理方法。并且遠離負能量的人。學會寬以待人,若是能忍便忍,退一步海闊天空,不要跟小人太計較。說話要動腦子,慎言慎行,職場上說話做事要謹言慎行,低調做人低調做事,說話不動腦,很容易得罪人。懂得感恩,對于那些在職場上幫助過你的人,要學會感激。將那份感恩記在心里,日后當你有能力的時候,回報給人家。
實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。經過這六周的實習,雖然時間很短,但是我學習到的卻是我在校中難以學習到的。在校期間雖然擁有不少相關的理論知識,但真正到了實踐的時候仍遇到了不小的問題,可見理論與實踐相結合的重要性。并且對人際關系上有了更深入的了解,職場和學校生活不同,在人際關系這塊還需要我更多的學習。今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。
在公司心得篇一
進入公司是每個職場人士的開始,和所有新員工一樣,我對公司的陌生感讓我感到很緊張。然而,通過與同事們的相處和老員工的指導,我逐漸熟悉了公司的文化和運作方式。我了解到,公司追求的是高效、務實和創(chuàng)新,員工之間注重團隊合作和相互支持。這種認識讓我在公司的前期適應中感到更加舒適,也更有信心去發(fā)揮自己的才能。
第二段:學習。
在公司,學習是我最重要的任務之一,我了解到在一個行業(yè)領先的公司,學習是不可缺少的。在入職后的幾個月,我參加了多個培訓課程,學習了許多相關技能和知識。除了公司組織的培訓,我們還鼓勵員工進行自我學習,并提供了相關資源和支持。通過不斷學習和提升技能,我能更好地勝任工作,并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
第三段:成長。
在公司,我不僅僅是一個員工,更是一個有機會成長的個體。公司為員工提供了良好的晉升機會和發(fā)展平臺。通過不斷努力和實踐,我逐漸成為了團隊的核心成員,并得到了一些重要項目的負責。這種成長讓我更加自信,也更加有動力去追求更高的目標。同時,公司還注重員工的綜合素質提升,通過組織豐富多彩的活動和培訓,幫助員工全面發(fā)展,并提升自身競爭力。
第四段:團隊合作。
公司注重團隊合作是我在公司工作中最深刻的體會之一。在一個有著多個部門和團隊的大公司中,要實現協(xié)同工作并不是一件容易的事情。然而,通過各種溝通和協(xié)作的方式,我發(fā)現公司的團隊合作能力非常強大。每個人都很愿意傾聽并尊重別人的意見,一起解決問題和迎接挑戰(zhàn)。這種團隊合作的精神讓我們在工作中更加高效和有成效,也讓我感到非常榮幸能成為這個團隊的一部分。
第五段:感恩與回饋。
在公司工作的一段時間里,我對公司充滿了感恩之情。公司為我提供了一個良好的學習和發(fā)展的平臺,幫助我成長為一個更好的職場人士。因此,我也希望能回饋公司的支持和培養(yǎng)。我積極參與公司的公益活動,為社區(qū)和環(huán)境做出一份力量。同時,我也愿意和新人分享我的經驗和知識,幫助他們更好地適應和融入公司。對公司的感恩之情也激勵我在工作中不斷進取,為公司的長遠發(fā)展做出更大的貢獻。
總結:
公司心得體會,是我在公司工作中的寶貴收獲。通過與同事們的相處和與公司的共同成長,我了解到了團隊合作和學習的重要性,也明白到了感恩和回饋的價值。在未來的日子里,我將繼續(xù)發(fā)揚這些精神,為公司的發(fā)展和員工共同進步貢獻自己的力量。
在公司心得篇二
斗轉星移,時光如梭。轉眼入司已近一年多,回顧自己一年來的工作歷程,收獲及感觸頗多。
我與20__年參加物業(yè)保安工作至今,在這段時間來我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認識的不同,以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面,簡單地看作是站站崗,巡邏時隨便走走,對過往車輛進行登記、疏導。通過這段時間的親身實踐,使我對物業(yè)保安工作有了新的更高的認識。聯系自身工作實際,我認識到:
一、天下大事,必做于細:這句話的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡單的事情做起,從細微之處著手。作為服務行業(yè),注重禮儀就是注意細節(jié),對于住戶來說,是更多的尊重與關懷。物業(yè)保安員就是公司的服務代表,我的一舉一動都代表了公司的形象。住戶往往根據保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷物業(yè)保安員的素質和企業(yè)服務水平。因此,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給住戶留下美好的第一印象。
二、物業(yè)保安應具備有良好的觀察能力、應變能力。工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進出人員的安全,作為在崗亭的物業(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險擋在門外,給住戶創(chuàng)造一個安全的、舒適的住宅環(huán)境,這是我的職責所在。凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
三、要全面了解隊員的思想工作。要關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等情況,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任和支持,以此鼓舞隊員的工作熱情。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài),引導隊員與時俱進,提升素質轉變自身觀念。
四、堅持“安全第一,預防為主”的治安管理方針,時刻并嚴格要求自己加強對工作崗位的巡查力度;堅持“預防為主,防消結合”的消防工作方針,完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓,提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保住戶的消防、人身及財產安全。
五、在各類理論培訓中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻要求自己謹記要有緊迫感,應具有上進心,使其明白物業(yè)保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學問。要成為一名合格物業(yè)保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現自身價值,感受人生樂趣。
六、在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎,過必罰”樹立管理威信,充分調動隊員的工作積極性。在實踐中我敢想,敢管,發(fā)現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢于批評指正。
以上是我入司以來力爭做到、做好的方面??v觀三年來的工作,客觀的自我剖析,自己在下列幾方面存在不足之處,肯請領導指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:
1、隊員中欠缺凝聚力和團隊精神,需有意識的培養(yǎng)隊員的協(xié)作及合作的精神,由小及大形成合力、戰(zhàn)斗力的集體榮譽感。
2、自身的服務意識還有待加強,保安是物業(yè)現場的處理員,不管業(yè)主對保安提出報修或任何意見,保安都不可以拒絕。
3、工作經驗與相關管理知識仍需進一步學習、積累。不斷充實自己,盡可能多學一點消防、監(jiān)控設備保養(yǎng)技術,我想只有學好本領,才能更好地履行我的工作職責。
4、物業(yè)保安的儀容和儀表,我知道物業(yè)保安隊伍中退伍軍人有多少,但大多保安給的感覺沒一點軍事素質,無精打采,尤其崗亭。最起碼要按照半軍事化標準立崗,并定期進行訓練。
以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風,給隊員樹立良好的榜樣,引導隊員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。
新的開始意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。做為公司的一份子,我將一如既往,全心全意的為公司服務,竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄之力。
在公司心得篇三
第一段:引言(150字)。
在這個競爭激烈的商業(yè)世界中,公司運營和管理的效率和穩(wěn)定性,是決定企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的重要因素。作為一名公司職員,我有幸參與并親身體驗了公司的日常運作,并從中獲得了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將分享我在公司工作中積累的經驗,以及這些經驗帶給我和公司的益處。
第二段:高效溝通(250字)。
在公司的日常運作中,高效溝通是至關重要的。無論是內部溝通還是與外部合作伙伴的溝通,良好的溝通能夠確保信息的完整和準確傳遞,從而避免誤解和延誤。我所在的公司注重培養(yǎng)員工的溝通能力,通過定期的溝通培訓和團隊建設活動,提高了員工的溝通技巧和溝通意識。我從中學會了傾聽和表達自己的意見,也積極與同事交流和協(xié)作。這種高效溝通的成果直觀地體現在工作效率的提高和團隊的凝聚力增強上。
第三段:積極思維(250字)。
在公司的工作中,積極的思維態(tài)度是非常重要的。積極思維能夠幫助員工更好地應對挑戰(zhàn)和困難,保持工作的動力和熱情。我在公司工作的過程中,學會了積極面對問題,并尋找解決問題的方法。我發(fā)現,抱怨和抱怨只會浪費時間和精力,而積極思維能夠激發(fā)創(chuàng)造力,并且在實際工作中產生更好的結果。我也看到了同事們通過積極思維獲得的成功經驗,讓我深信積極思維能夠帶來積極的結果。
第四段:團隊協(xié)作(250字)。
團隊協(xié)作是公司有效運營的關鍵因素之一。一個團隊的成功不僅僅取決于個人能力的強弱,更取決于團隊成員之間的合作和協(xié)調。我在公司工作的過程中,與團隊成員一起完成一些具有挑戰(zhàn)性的項目。通過充分的溝通和配合,我們能夠無縫協(xié)作,共同克服困難,取得更好的結果。團隊協(xié)作不僅加強了工作效率,也增強了團隊成員之間的信任和合作意識。我通過團隊協(xié)作的實踐,認識到一個強大的團隊是一個公司取得成功的關鍵。
第五段:總結(300字)。
通過在公司的工作中積累的經驗,我深刻體會到高效溝通、積極思維和團隊協(xié)作對于公司的重要性。這些經驗帶給我持續(xù)的成長和提升,并為公司的發(fā)展做出了貢獻。在未來的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揮自己在高效溝通、積極思維和團隊協(xié)作方面的優(yōu)勢,以更好地為公司服務并實現自己的職業(yè)目標。我相信,只有在一個良好的工作環(huán)境中,每個員工都能發(fā)揮自己的最佳能力,公司才能夠不斷成長和創(chuàng)新。最后,感謝公司為我提供了這樣的平臺,讓我成長為一個全面發(fā)展的職員。
在公司心得篇四
我還記得剛剛加入這家公司的那個激動人心的日子。在面試通過后,我全身充滿了期待和激情。當我踏進這家公司的大門時,我被這里的氛圍深深吸引住了。無論是辦公室的布局,還是同事們的工作態(tài)度,都讓我覺得這個地方充滿了活力和創(chuàng)造力。入職初期,我主要負責學習和適應工作環(huán)境。通過與同事們的交流和合作,我不僅了解到公司的產品和業(yè)務,還學到了許多實用的工作技巧和經驗。
第二段:團隊合作的重要性。
在這家公司工作的過程中,我深刻體會到了團隊合作的重要性。在部門內部和其他部門之間,人與人之間的協(xié)作是非常必要的。團隊合作不僅能夠提高工作效率,還能夠促進信息的流動和知識的共享。我們的團隊中有各種各樣的人才,每個人都有自己的特長和優(yōu)勢。通過相互合作,我們能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,從而達到共同的目標。而且,團隊合作還能夠增加工作的樂趣和減輕工作的壓力,讓工作變得更加輕松愉快。
第三段:溝通的重要性。
在公司工作的過程中,我也逐漸認識到溝通的重要性。良好的溝通能夠促進信息的傳遞、理解和共享,避免誤解和糾紛的發(fā)生。在和同事、上級和客戶進行溝通時,我始終保持著積極的態(tài)度和耐心的心態(tài)。我盡量用簡單明了的語言表達自己的意思,同時也要傾聽他人的意見和建議。我發(fā)現,通過良好的溝通,我們能夠更好地理解和支持彼此,有效地完成工作。而且,溝通也能夠增進彼此的感情,建立起良好的人際關系。
第四段:自我學習與成長。
這家公司是一個充滿學習和成長機會的地方。從入職到現在,我不斷地接觸新的知識和技能。公司提供了各種培訓和學習資源,讓我們可以不斷提升自己。我積極參加各種培訓和研討會,并將所學應用到實際工作中。通過自我學習和不斷實踐,我逐漸積累了豐富的經驗和知識,提升了自己的能力。同時,公司也會定期進行績效評估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為我們的成長提供指引和支持。
第五段:對公司的感激和愿望。
在這家公司工作的時間雖然不長,但我對這里的體驗令我十分滿意。我十分感激公司給予我的機會,讓我有機會在這里工作并不斷成長。我也希望能夠繼續(xù)努力,為公司做出更大的貢獻。未來,我希望能夠在這家公司取得更好的成績,并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我相信,在公司的大家庭中,我們能夠共同進步、共同成長,實現個人和公司的共同目標。
總結:
通過在公司的工作經歷,我深刻體會到了團隊合作、溝通和自我學習的重要性。我相信,在這家公司的努力和奮斗中,我將不斷提升自己的能力,實現個人和公司的共同目標。我會繼續(xù)為公司的發(fā)展做出貢獻,并始終保持積極的心態(tài)和敬業(yè)的精神。感謝這家公司給予我的機會和成長空間,我將永遠感激并努力回報。
在公司心得篇五
財產保險青島分公司在總、分公司總經理室的正確領導下,依靠分公司干部員工的不懈努力,克服困難,凝聚力量,業(yè)務取得了突破性進展,圓了全體同仁“會師蒙山頂”的愿望,完成了分公司總經理室的奮斗目標,實現了時間過半任務過半的發(fā)展要求,保費收入突破二千萬元大關。這是我們分公司的一個特大的喜訊,極大鼓舞了全體員工的工作激情和干事創(chuàng)業(yè)的熱情,也為下半年各項工作順利發(fā)展,奠定了基礎,這是伙伴們在總經理室的領導下取得的一個大勝利。
下面結合各級領導交給我的具體工作任務,向各位領導、伙伴們分享一下我的工作情況和心得體會。
一、工作中率先垂范,當好服務員,宣傳員,戰(zhàn)斗員。
積極貫徹總、分公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,勤奮工作,務實求效,率先垂范,努力做好本職工作,和部門的伙伴們日夜堅守在工作崗位上,為公司的業(yè)務發(fā)展服好務,緊緊圍繞“十大價值觀、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變個人觀念、很快融入公司大家庭的工作中,創(chuàng)造性的開展工作,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化理賠為業(yè)務服務,協(xié)助業(yè)務部門到一線洽談業(yè)務,搞好客戶服務,理順理賠人員工作流程,主動舉辦各類學習班,自制學習課件二十余個,為伙伴們鼓舞斗志,理順工作流程,提高崗位技能做出了我一個普通員工應該做的工作。通過傳、幫、帶等形式讓伙伴們短時間內掌握人傷查勘調查,財產損失查勘流程,意健險的查勘流程。規(guī)范了現場查勘流程,大案查勘報告,庭審技巧、調查技巧、拆檢技巧、定損核價技巧、開展了多元化的培訓,利用qq群,查勘途中,晚上等時間,為伙伴們、業(yè)務一線的精英們講解保險知識,理賠流程,保險案例,法律法規(guī),經營合規(guī),商務禮議,展業(yè)技巧,團結協(xié)作等方面的知識,為青島分公司的持續(xù)發(fā)展,做出了我應盡的貢獻。半年來,我一直把培養(yǎng)客服人員的業(yè)務素質作為客服建設的一項重要內容來抓,實施有針對性的培訓計劃,提高了伙伴們的崗位技能,加強了理賠隊伍的建設。
為了能全面了解公司目前開辦的險種的理賠流程、客戶服務的相關內容,在分公司各個部門的領導幫助下,我認真學習條款和管理規(guī)定,很快結合自己的工作經驗加以融合,舉一反三,全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質和服務水平。我作為一名保險行業(yè)的工作者,肩負著上級領導賦予的重要職責與使命,公司的伙伴們也需要我去傳、幫、帶,公司的流程需要繼續(xù)規(guī)范,需要我去帶頭貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和自身的技能的提高。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務能力和履崗能力,用真誠和包容贏得伙伴們的認同。
二、充分發(fā)揮執(zhí)業(yè)技能,為伙伴們做好宣傳,做好朋友,服好務。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我半年內向總公司、分公司書面提建議30多條,為公司的發(fā)展做出我應該做的工作。我負責督導客服部承保崗,檔案管理,協(xié)調歸檔;牽頭大案的跟蹤調查;醫(yī)療核損;車險人、財物的核損;人傷調查;非車險的查勘;組織培訓;訴訟庭審;客戶投訴等工作。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見成效。為此我主要做了以下幾方面的工作:
1、服從分公司的領導,圓滿完成總經理室安排給我的工作任務,制定各個工作的流程,和伙伴們認真學習。制定工作計劃時本著實事求是的原則、根據各個伙伴們的特點、技能的不足分別傳、幫、帶,結合客服部的職責和工作特點、情況確定每個伙伴學習達標的方向、可實現的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的疏導,來確保每次工作任務的順利完成,創(chuàng)造性的去開展工作。
2、我十分注重為各個業(yè)務部室提供后援支持,只要我能做到的,我都會積極去做,并協(xié)助業(yè)務部室的領導們洽談業(yè)務,培訓員工,解決困難,盡全力為各位領導服務,做好溝通,匯報,征得他們的工作支持。關注業(yè)務部門的需求,用陽光的心態(tài),積極向上的斗志,良好的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能為一線服務,得到了業(yè)務部門的好評。我多次協(xié)助業(yè)務部門組織業(yè)務動員會、業(yè)務研討會,開展業(yè)務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,強素質。培訓重點放在學習保險理論、職業(yè)素養(yǎng)、展業(yè)技巧、心態(tài)調整、團隊精神等知識上,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展做出我應該做的貢獻。
3、在總經理室的領導下,不斷夯實部門基礎管理工作。建立規(guī)范一人多崗的管理模式。緊緊圍繞崗位的多樣化、流程清晰化、儀表統(tǒng)一化、工作標準化“四化”目標,全面推進部門體制的轉變。初步倡導積極向上,工作主動,作風嚴謹,銜接到位的工作流程和集體榮譽感、責任感的氛圍,出現了衍鵬、少麗、偉凱等同志的敬業(yè)、愛崗、奉獻的精神風貌,出現了德惠、傳彬、世粱等同志的廢寢忘食、艱苦奮斗、打假減損,迎難而上的優(yōu)秀查勘隊伍,他們都是我的學習榜樣。我也帶動他們、鼓舞他們、感動他們、向更高的目標和要求邁進,用敢為人先的霸氣、永不言敗的勇氣、相互鼓勵的志氣先后查獲并拒賠意健險特大案件一起,拒賠無證駕駛案件一起,努力挽回一起特大車險案件的責任分成合計挽回損失近50多萬,這是總公司、分公司英明領導的結果,是部門全體伙伴們分工協(xié)作的結果。
三、從點滴做起、從小事做起、為公司發(fā)展貢獻我的力量由于衛(wèi)生間水管老化,閥門靈敏度不夠,導致水嘩嘩的流,每次聽到后我馬上跑去關閉;樓道的燈一下班我主動去關;今天的工作沒有完成我常常加班到凌晨,通過言傳身教,也影響、帶動德惠、傳彬、衍鵬等同志工作的主動性,完不成任務決不休息的責任心,也讓我有他們這樣的隊友而感動和自豪。
四、工作中存在的不足。
由于工作的不確定,案件千變萬化。加上我分管的業(yè)務工作較多,也非常繁雜、艱辛,有時難免忙中出錯。例如有時請示不及時,溝通不到位;有時工作有急躁情緒,急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時有時過于激進,脾氣急躁,耐心周到不足。這些都是我在下半年的工作中有待于改進、有待繼續(xù)向同志們學習、有待于總結教訓,繼續(xù)完善提高的。
一直以來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的言傳身教帶領下,分公司總經理室的領導下,客服部的伙伴們努力下,各部門的協(xié)助下,客服部全體同仁以不斷學習,提高服務水平為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經營,價值為上,服務社會”為服務宗旨。銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,內強素質,外樹形象,以飽滿的激情去應對每一天的勝利。
今后,保險市場的競爭將更加激烈,我們部門是服務業(yè)務、服務客戶的先鋒官,是公司繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢的護航員,所以要進一步解放思想,干事創(chuàng)業(yè),更新觀念,突破自我,創(chuàng)造性的開展工作。我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在總經理室的帶領下,在全體伙伴們的共同努力下,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們分公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,從勝利走向勝利!
在公司心得篇六
十分感謝能有這么一次機會,同時參觀了恒安標準人壽和中國出口信用保險河南分部。這要得益于巴老師的努力,使我們能有機會獲得這個對大學四年而言都很難得的參觀實踐機會,能夠很榮幸的獲得一個更高一些的平臺,用更廣闊的角度審視自己,工作,以及保險這個行業(yè)。
最先參觀的是恒安標準人壽。通過對公司各個部門的參觀,我們對恒安標準人壽有了更感性更真切的認識,在會議室等候的時候又通過公司的宣傳片和宣傳歌曲對其了解了更多。就我個人而言,對它最突出的印象就是它的“始于自律、合于知行、成于同心”的品牌價值觀,以及“生活比生存更廣闊”的品牌主張。
品牌價值觀對一個公司的生存發(fā)展起著至關重要的作用,一個企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化形成的基礎,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障。一個好的企業(yè),自誕生之日起就能夠顯示出其優(yōu)良的血統(tǒng),并能在日后的發(fā)展中把這種血統(tǒng)不斷改良,使企業(yè)獲得強大的并能夠持續(xù)發(fā)展的生命力。我想這也就是為什么中外合資而成的恒安標準人壽可以在日漸白熱化的人壽保險市場上站穩(wěn)腳跟并日漸壯大的重要理由。
生活理應比生存更寬廣。我覺得我們不應僅僅把“生活比生存更寬廣”看做一個品牌主張——一個人壽保險關于通過產品使人們獲得更高生活享受的主張,也應該把它看作為一種人生主張。這個世界上理應有許多比金錢權勢更重要的東西。那就是自我價值的實現,自我生活質量的提高,自我追求的滿足。而生存不應該僅僅是奮斗的終極目標,它應該是生活的附加品,是使我們能夠獲得更加美好生活的前提。如果僅僅為了生存而生存,這樣的人生,未免太浪費了些。
再次就是,有個性方能被記住。雖然保險行業(yè)已經有了很大發(fā)展,但也存在很多問題。壽險領域的對消費者誤導投保行為、財險領域的理賠難,已經成為保險業(yè)發(fā)展的兩大障礙,不誠信的行為已經影響到整個保險行業(yè)的前途。恒安標準人壽在這方面另辟蹊徑,采用“職員制、顧問式服務,更像是貼身管家的服務”,很自然的就用溫暖而貼心的服務獲得人們的信任,從而也為自身的發(fā)展壯大起到了至關重要的作用。另辟蹊徑應對競爭已日趨白熱化的壽險市場,或許是明智的選擇。
其次就是它室內設施的簡單和對職員的人文關懷。用簡單的室內設施給員工減壓;用公司的人文關懷告訴員工:只要你努力,就會有所成,公司就會給你相應的禮遇。這或許也是基于很簡單的一個道理:你想要獲得什么,就必須先付出什么。年輕氣盛的我們更多時候可能好高騖遠,選擇公司上更喜歡顯赫華麗的裝潢或擺設,卻忽略掉了公司的發(fā)展?jié)摿凸镜奈幕滋N?!芭P虎藏龍”一詞已經清楚的告訴了我們,真正深藏不露的才是高人。這也給我們上了生動的一課:有時候,簡單的,未必不是最好的。相信會對我們以后的就業(yè)選擇上有很大的幫助。
最后就是和恒安標準人壽河南分公司總經理呂方溝通中大家都比較關注的公司招聘事情。如老師此前經常和我們說起的,畢業(yè)生想要進入保險行業(yè)很難,而且大多數時候保險公司對外招聘的都只是個人代理人。就算稱代理人職員化的恒安標準人壽,依然存在兩年的代理期。這就產生了一個兩難命題:一方面,大學畢業(yè)生不愿意做僅有代理合同的代理人。另一方面,保險公司的代理人職業(yè)素質越來越低,誤導消費者,毀壞公司信譽的可能也就變大。而且就算來兩年后可以和公司簽訂正式勞動合同依然存在問題:會不會簽訂正式合同后他就產生惰性,不再繼續(xù)努力開拓業(yè)務了?然后就是那些業(yè)績比較好的代理人可能會繼續(xù)選擇代理人身份而不是公司員工——因為員工工資有上限,對其并非太有利。凡事都有兩面性吧,而且我國的保險業(yè)發(fā)展本來就不是太長,希望在以后的發(fā)展中逐漸解決這個兩難命題。實現公司和職工的雙贏。
第二站參觀的是中國出口信用保險公司。碰巧我們小組作業(yè)講的就是出口信用保險這一塊兒,可是聽了羅經理所講,很容易的就感覺出我們之間巨大的差異?;蛘哌@就是專業(yè)的力量吧,我們所講的課件只是基于知識本身,而羅經理卻可以將這些知識通過案例講解和實際深入淺出的結合起來,讓我們對出口信用保險的流程有了更加明確的認知,就像如何對各個國家進行風險評級,如何進行報表分析。同時讓我們對其重要性和意義有了更加明晰的認識。
在其講解的同時也讓我們更加明白了從學生到專業(yè)人士的距離??炊环輬蟊硇枰芏鄸|西,不僅是知識層面的各種技能,譬如英語,譬如貿易術語,譬如國際結算,譬如風險管理,同時也有各種專業(yè)素養(yǎng)在里面。座談的時候老師曾笑說,他和楊總當初也不知道怎么回事就進入到保險這個領域了。術業(yè)專攻,無論什么時候開始都不算晚,只要你決定好自己的人生和事業(yè)奮斗方向。就想,所謂的專業(yè)素養(yǎng),或許才是我們大學四年需要修得的最最重要的東西。畢竟知識可以通過各種途徑習得,而專業(yè)素養(yǎng)卻是決定你事業(yè)成敗的關鍵。
其間,楊總很感慨的跟我們說起他初到河南,如何單槍匹馬的開始了中國出口信用保險公司河南分公司的發(fā)展,對我產生了很大觸動。他也說到他們如何到河南的各個地級市下邊宣傳普及中國出口信用保險,如何讓信用保險為河南省的出口企業(yè)保駕護航。那是付出了常人很難達到的辛勞和汗水,才能夠換的現在這么高的出口投保率。
更多時候我們只看到了成功的光環(huán),卻很容易就忽略掉了背后的那么些付出。
在恒安標準人壽的時候,呂總也和我們說起,他說,他基本上是沒有星期天可以過的,更多時候每天都是工作日。
希望我們可以以此為鑒,做好付出的準備,畢竟生活中很少會有一蹴而就的成功,一分耕耘才能換得一分收。
楊總也說起出口保險信用如何對一個國家的發(fā)展命脈起著至關重要的作用,如何對一個國家的競爭戰(zhàn)略影響巨大。與其他保險公司不同的是,它肩負的是國家的巨大使命,因而政策性表現的更強一些。不以盈利為目的而以國家利益為使命是它和其他保險公司的本質區(qū)別。
通過對這兩家保險公司的參觀,讓我們對保險公司有了更加真實的認識,不再僅僅停留在書本上的條條框框。兩位老總的沒有官架,對我們這么一群未出茅廬的學生表現出的巨大熱忱和一視同仁讓我們也感動更多。
所謂的海南百川,有容乃大,“汝果欲學詩,功夫在詩外?!?BR> 希望我們可以謹記更多,成長更多。
在公司心得篇七
通過報紙,書籍,雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認真負責,加強專業(yè)知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質量成績,效益和貢獻。
保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經驗。
1、認真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務是關鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品,由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;“滿意|”是顧客的廣告。
3、促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產地,質量。
5、售后服務,當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束,應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機會,以的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向。
總結一年來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學習,自己的銷售技巧還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長,就像一個帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,模范帶頭作用,一個柜臺就是一個集體,充分的團結才能釋放能量?;ハ鄬W習,互相進步。
總之,在這一年里我工作并快樂著。
在公司心得篇八
隨著社會的不斷發(fā)展,人們對于公司的認識越來越深刻,對于一家公司的發(fā)展和未來,也有了更加明確的規(guī)劃和期望。最近,我在一次觀看公司的演示中領悟到了很多,讓我對于公司的理解和認識又有了更進一步的提高和完善。
第一段:影片啟示了我對公司的認識和理解。
作為一部展示公司的影片,它首先引導了我對公司背后的理念和目標的認識。一個好的公司必須有著較為突出的價值觀,這種價值觀不僅體現在公司的經營管理中,還體現在對自身發(fā)展方向的要求和追求中。這需要公司有一個明確的目標和思路,同時還需要員工們能夠認同這種價值觀,充分發(fā)揮自身的才華和優(yōu)勢,與公司共同發(fā)展。從這個角度來看,公司不僅僅是一個類似于“戰(zhàn)壕”的集體,更需要大家一同譜寫“趨近上進、追逐進步”的篇章。
第二段:隊伍的凝聚力至關重要。
影片中,展示了公司對員工的精心培養(yǎng)和管理,通過培訓、獎勵、考核等手段,促進員工的成長和發(fā)展。在這個過程中,公司給予員工信任,同時也鼓勵員工不斷挑戰(zhàn)自我,追求卓越。一個公司無論大小,都離不開個體的努力和奉獻。而員工們的付出也會回報公司,形成一種相輔相成的良性循環(huán)。只有公司和員工之間有較高的凝聚力和信任,才能形成一個能夠共同進步、趨近完美的團隊。
第三段:公司的社會責任。
作為一個有影響力的機構,在盈利的同時,公司還承擔著許多社會責任。對于一個優(yōu)秀的公司來說,它必須不斷探索,發(fā)掘自身價值,同時還需要為社會創(chuàng)造價值。通過做好企業(yè)社會責任等措施,同時把握市場流動性強的時候,能夠激發(fā)出更多潛力,為公司的未來發(fā)展鋪平道路,并造福社會。公司能夠肩負起自己的社會責任,不僅需要思考具體的行業(yè)環(huán)境、市場形態(tài)等問題,更需要發(fā)揮團隊的智慧,凝聚全員的力量,推動公司走向更加成功和有意義的方向。
第四段:未來的不確定性,需要更加堅定的信念。
當今社會,無論是全球經濟政治形勢,還是技術和經驗的日新月異,都需要公司緊跟時代的發(fā)展進程,不斷創(chuàng)新和探索。未來的路途充滿著不確定性,但公司的團隊必須保持堅定的信念,能夠在逆境中挺立,讓公司變得更加強大和具有影響力。在這個過程中,公司能夠吸收和個性化融合不同的文化,從而留存下更多的創(chuàng)新生機和發(fā)展?jié)摿Α?BR> 第五段:我的未來規(guī)劃和感想。
在這次觀看公司的演示過程中,我不僅對公司的發(fā)展端口有了更加深入的認識,把握了公司的價值觀和未來發(fā)展方向,同時也激發(fā)了我自己的創(chuàng)造激情。我意識到,無論個人還是組織,都要始終不斷地學習和進步,才能在未來的沖擊中保持自己的競爭力。我們都應該認識到,每個人都可以為具體的團隊作出巨大的貢獻,同時也必須具有敏銳的思維能力和創(chuàng)造性,從而抓住機遇,讓我們的世界更加美好,讓公司更加強大和具有影響力。
總結:影片中展示出了公司的價值觀和未來發(fā)展的方向。對于一個公司來說,這需要團隊的凝聚力,同時還需要自身肩負起社會責任。從個人的角度來看,我們都需要保持敏銳的思維能力和創(chuàng)造性,讓公司更加強大和具有影響力。
在公司心得篇九
婚慶公司心得要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據多年的文秘寫作經驗,參考優(yōu)秀的婚慶公司心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【婚慶公司心得精選5篇】,供你選擇借鑒。
婚慶公司的發(fā)展和壯大需要有一個集體的組織和配合,還要有很好的執(zhí)行力。以婚慶公司為點延伸發(fā)展組織團隊。當所有人圍繞你這點時,你就取得了成功。
二十一世紀的婚慶行業(yè),是感性的是有靈魂的是快樂的,是充滿創(chuàng)新創(chuàng)意的快樂行業(yè)。我們每一個婚慶人都應該為了這份行業(yè)感到自豪感到驕傲。
短短的數月,讓我深深的迷戀上了這個行業(yè),從最初的感性趣,到現在的迷戀,我也經過了一個過程,里面有無助,迷茫和困惑。但走過來了之后,我仿佛抓住了一個希望和一個愿景,一個另自己可以付出一生的職業(yè)和快樂。我喜歡,所以我愛,我愛所以濃。
這半年來我最大的收獲,首先是這個行業(yè),其次就是認識了這個行業(yè)里面感性的策劃師,主持人,攝像師,花藝師,燈光師,等等。真誠的祝福大家在這條路上能越走越遠。
接下來是我最近的一些感想和想法下面我就分幾個點談一談。
現在市面上有很多家婚慶公司,有很多婚慶公司的規(guī)模太小,或者人員的配備不足,滿足于一周做兩到三場婚禮,屬于“小弄弄”,這種婚慶公司一般滿足于溫飽,招集幾個零散人員幫忙,沒有整體理念的專業(yè)人員,這種婚慶公司的價格往往極其低廉,在一、兩千元的婚禮中,還要追求最大利潤,除去收益,成本可想而知,在這種運作方式下很難有好的婚禮,更不用講精品出現,求得“平穩(wěn)過渡就非常不錯了。其品質僅屬普通,甚至屬于“下品”,流水線式的操作,任務式的完成,使這類婚慶公司很難有精品的出現。
一家婚慶公司,無論大小,首先一定要有專業(yè)的行業(yè)知識,有句俗語叫做麻雀雖小可五臟具全,不斷的積累完善婚禮經驗,當你做出一場精品,就會有十場精品在等著你,任何形式的銷售口碑是最好的傳播方式。所以想發(fā)展好婚慶公司,首先要懷著一顆感恩的心態(tài)用心去祝福別人。千萬不要為了掙錢去糊弄,這是在砸自己的牌子。
應該是在品質好的婚慶公司里討價還價,而不是在價格低廉的婚慶公司里爭取品質;。
道理很簡單,只要問一個問題就可以:如果比較而言,價格下降和品質的提高,哪個相對容易一點呢?當然是前者,因為品質不是簡單的主觀因素可以決定的,品質受到各方面條件的限制,品質差的婚慶公司,你給他十萬,他也往往跳不出自己的局限性。
關于攝影攝像。
永遠要有這樣一個概念,你選的是攝影師、攝像師,而不是攝影機,攝像機,手里拿著高級照相機的人,未必一定會是高手,關鍵是水平,有的時候老式的海鷗牌照相機也能拍出驚世駭俗的作品,關鍵看理念和技術,當然先進的設備可以起到很好的輔助作用,但決不是第一位要考慮的。這里主要從婚禮攝影的拍攝風格角度考慮攝影攝像師的選擇。
今年二月二十日至二月二十三日,本人參加了由北京優(yōu)愛兄弟文化傳媒有限公司組織的,著名婚禮人導師張鐵龍老師主講的婚慶人高級講座培訓班,學習培訓已過了三個月了,在張鐵龍導師和時嘉老師的指導和啟發(fā)下,自己不斷努力,虛心向同行、前輩學習,同時,通過電腦網絡,自學了婚慶人、特別是婚禮司儀方面的有關知識,感覺收益非淺。近日內心一直有一份沖動和感悟,想向同行、前輩們寫一份學習心得,這不今夜無法入睡,于是我來到了電腦前準備寫下我的第一篇文章,如有不妥之處請同行、前輩、老師們多提寶貴意見。
作為一位從軍二十多年,年齡已在四十多歲的軍隊轉業(yè)干部的我,能選擇婚慶司儀這份工作,就得需要有相當大的勇氣和決心來決定這件事,在家人、朋友們的鼓勵支持下,我終于邁出了這一步;雖然到目前為止還沒有接一單的活,可是我的內心充滿著自信和快樂。經過三個月的培訓、自學,我發(fā)現自己非常喜歡婚慶人這個角色,愿意做婚慶司儀這份工作,于是自己就定下了“做積德行善之事,圓和諧幸福之家”的工作理念。另外,自己結合自己的工作和生活閱歷的一點點優(yōu)勢,給自己從事的婚慶司儀的這份工作做了一點點延伸,那就是在婚慶司儀這份工作不忙的時候,兼顧著做點單身年輕人的“紅娘”的工作,這給做好婚慶司儀工作帶來了無窮的動力,也符合自己制定的工作理念。每到周末有我牽線的未婚男女青年要見面時,本人當好“紅娘”、做好司儀的這份成就感和責任感就大增。于是自己也就有了一下幾點不成熟的意見和觀點:
一、做事先做人,這是做好任何工作的必然要求。就像著名婚禮人導師張鐵龍給我們授課時,通過實際案例和多年的人生體驗將怎樣做人這一課就講了一整天,可見做人的重要性。如果連人都做不好,做事會做不長遠的。做婚慶司儀、做“紅娘”就是在做事,人做好了,此事自然就會能做好。圍繞做人的話題,這樣正反面的案例和教訓太多了,今天就不展開說了,我想每個人對此觀點都會有很深的同感。
二、要想做一位優(yōu)秀的婚慶司儀,就必須得有極大的興趣愛好和社會責任感。通過培訓學習,使我深刻地認識到,婚慶這個行業(yè)雖然是個朝陽產業(yè),可是并不是掙大錢的行業(yè)。每個同行,如果對此行業(yè)沒有一點興趣愛好和社會責任感,他是堅持不下去的。所以導師講得好,婚慶人和司儀的工作,是藝術和商業(yè)完美結合的工作,是積德行善的事業(yè)。
三、要想主持好一場婚禮、做一名優(yōu)秀的婚慶司儀,細節(jié)決定成敗。我個人認為,凡是從事婚慶司儀這份工作的,不管它學歷、能力水平有多大差異,一個底數就是“沒有兩把刷子是做不了這份工作的”,所以說,從事婚慶司儀這份工作的同行、前輩都是有一定的能力素質的。每場婚禮規(guī)模是有大小之分,可是新人對婚慶司儀的要求沒有高低之分,在新人的眼里他們始終認為他們選擇的司儀是最棒的,所以這無形中就給我們婚慶司儀提出了很高的要求和標準,為此我個人認為婚禮司儀在主持每場婚禮時需要把握一下的幾個細節(jié)。一是婚禮主持內容要有突出每對新人個性的一面,雖然每場婚禮的程序大同小異,可是婚禮稿絕不能千篇一律,否則每對新人個性的一面就體現不出來,這就要求我們婚禮司儀平時多積累,多撰寫、多創(chuàng)新這方面的文章;二是音樂曲子的選配和音樂聲音的大小一定要與主持稿、現場的場景相匹配、要同步?;閼c司儀主持時、新人和嘉賓代表講話時,選擇一些非常抒情的音樂就行,而且播放時音樂聲音不要太大,這樣可使整個婚禮現場控制在司儀的節(jié)奏之中,能使現場很快進入一種意境,從而達到新人滿意、全場人收到教育的這么一個效果。三是婚慶司儀要對婚禮現場上的整個程序了如執(zhí)掌,特別是每個環(huán)節(jié)之間的過門的臺詞要背記清楚,這樣就不會出現忘詞、缺項等冷場、尷尬的局面。當然了,每場婚禮,婚慶司儀都得把主持稿背下來,特別是人名和酒店的名稱不允許有任何的失誤,這是對婚慶司儀的基本要求,也是婚慶司儀發(fā)揮水平的前提??傊覀€人認為只要把上述的細節(jié)做到位了就能成為一名優(yōu)秀的婚慶司儀,我對自己能成為這樣的人充滿著信心并且不斷努力著。
以上是我今年參加婚慶人高級講座班培訓、自學三個月以來的一點心得體會撰寫出來,也算是我在我的博客里撰寫的第一篇文章,愿與同行、前輩共享并懇請同行、前輩提出寶貴的批評意見。
婚慶企業(yè)的成長和壯大需要有一個集體的組織和配合,還要有很好的執(zhí)行力。以婚慶企業(yè)為點延伸成長組織團隊。當所有人圍繞你這點時,你就取得了成功。
二十一世紀的婚慶行業(yè),是感性的是有靈魂的是快樂的,是充滿創(chuàng)新創(chuàng)意的快樂行業(yè)。我們每一個婚慶人都應該為了這份行業(yè)感到自豪感到驕傲。
短短的數月,讓我深深的迷戀上了這個行業(yè),從最初的感性趣,到現在的迷戀,我也經過了一個過程,里面有無助,迷茫和困惑。但走過來了之后,我仿佛抓住了一個希望和一個愿景,一個另自己可以付出一生的職業(yè)和快樂。我喜歡,所以我愛,我愛所以濃。
這半年來我最大的收獲,首先是這個行業(yè),其次就是認識了這個行業(yè)里面感性的策劃師,主持人,攝像師,花藝師,燈光師,等等。真誠的祝福大家在這條路上能越走越遠。
接下來是我最近的一些感想和想法下面我就分幾個點談一談。
1)關于婚慶企業(yè)的愿景。
現在市面上有不少家婚慶企業(yè),有不少婚慶企業(yè)的規(guī)模太小,或者人員的配備不足,滿足于一周做兩到三場婚禮,屬于“小弄弄”,這種婚慶企業(yè)一般滿足于溫飽,招集幾個零散人員幫忙,沒有整體理念的專業(yè)人員,這種婚慶企業(yè)的價格往往極其低廉,在一、兩千元的婚禮中,還要追求最大利潤,除去收益,成本可想而知,在這種運作方法下很難有好的婚禮,更不用講精品出現,求得“平穩(wěn)過渡就非常不錯了。其品質僅屬普通,甚至屬于“下品”,流水線式的操作,任務式的完成,使這類婚慶企業(yè)很難有精品的出現。
一家婚慶企業(yè),無論大小,首先一定要有專業(yè)的行業(yè)知識,有句俗語叫做麻雀雖小可五臟具全,不斷的積累完善婚禮經驗,當你做出一場精品,就會有十場精品在等著你,任何形式的銷售口碑是最好的傳播方法。所以想成長好婚慶企業(yè),首先要懷著一顆感恩的心態(tài)用心去祝福別人。千萬不要為了掙錢去糊弄,這是在砸自己的牌子。
道理很簡單,只要問一個問題就可以:如果比較而言,價格下降和品質的提高,哪個相對容易一點呢?當然是前者,因為品質不是簡單的主觀因素可以決定的,品質受到各地方條件的限定,品質差的婚慶企業(yè),你給他十萬,他也往往跳不出自己的局限性。
永遠要有這樣一個概念,你選的是攝影師、攝像師,而不是攝影機,攝像機,手里拿著高級照相機的人,未必一定會是高手,關鍵是水平,有的時候老式的海鷗牌照相機也能拍出驚世駭俗的作品,關鍵看理念和技術,當然先進的設備可以起到很好的輔助作用,但決不是第一位要考慮的。這里主要從婚禮攝影的拍攝風格角度考慮攝影攝像師的選擇。
系別:經濟管學院。
專業(yè)/班級:
姓名:
實習報告。
實習目的。
通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作,增強感性認識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質量,培養(yǎng)合格人才積累經驗,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。暑期實踐是每個大學生必須擁有的一段經歷,他讓我們更了解社會,能夠明確自己的目標。暑假在一家婚慶公司實踐,是個非常幸福的工作,可以看到很多幸福的人走進婚姻的殿堂。原本以為會時間很容易的事,實際體驗時才知道那也是很費腦子的,幸福并快樂著!
實習內容。
隨著現在人們生活水平的提高,越來越多的人注重婚娶婚嫁,逐漸婚慶的發(fā)展成熟起來。我本身的專業(yè)是會展經濟類,在校期間也接觸過類似節(jié)慶策劃的課程,那時候就對婚慶產生了很大的興趣,因此在暑假實習的時候選擇了婚慶公司,一來向要更好了解這個行業(yè),二來也想為今后的創(chuàng)業(yè)打下必要的基礎。
婚慶工作并不需要很高的學歷,它需要的更多的是好的創(chuàng)意和想法,需要有靈活的頭腦和很強的應變能力,對我這個初出茅廬的大一生來說,開始時連婚禮的基本流程都沒掌握,只能從最基本的工作做起,端茶倒水、給客人開門、說一句“歡迎光臨”,但是隨著工作天數的增加,我逐漸掌握了婚慶工作的要領,對婚慶服務、婚慶公司經營與管理、婚慶影像制作、婚慶服飾與化妝等方面有進一步的了解,也能融會貫通地掌握所學的專業(yè)知識,并能靈活應用于實際工作,培養(yǎng)了綜合擇業(yè)能力和工作能力。在這期間,我熟悉了婚慶服務的基本內容和基本流程;熟悉掌握婚禮策劃與主持業(yè)務;熟悉婚禮花藝設計、婚禮化妝、婚禮服飾搭配技能;了解婚慶公司經營與管理;熟悉婚禮攝影攝像與后期制作的基本工作技能;了解所在崗位的職能范圍和工作內容。
月落戶西吉縣,由多位電視從業(yè)人員組成的婚禮策劃服務團,秉承著“創(chuàng)意的靈感源自于新人最美麗的故事”這一理念,以及對幸福的追求、對愛情的浪漫,“美麗新娘”敘寫著無數新人的浪漫婚禮。多年的婚禮策劃布置設計歷程,鍛造了美麗新娘婚慶作品時尚、淡雅、唯美,賦予創(chuàng)意的主題式高品質婚禮,以及新穎的創(chuàng)意完美的策劃。如今,旭峰婚慶積多年經典婚禮設計思維、蓄業(yè)內多年各路精英組建美麗新娘婚慶禮儀策劃設計工作團隊,將完美的策劃和婚禮設計師們的新穎創(chuàng)意、執(zhí)行到每一場場婚禮當中。
好的婚禮策劃師,重視溝通策劃的服務,你能夠享受專屬婚禮策劃師“一對一”的顧問式服務,他們會了解客戶需求,盡最大努力達成合作意向,然后為您打點婚禮籌備各項事宜,從婚禮風格的確定、設計制作各種婚禮用品,拍攝愛情故事mv到婚禮現場的各項細節(jié),為您全程掌控。他們能夠提供專職專責的服務,好的婚禮策劃師重視新人對自己婚禮的想法,在預算的參考下,結合新人的工作、背景、喜好、認識交往的過程等,與客戶溝通策劃出客戶滿意的婚慶策劃方案、婚期方案、婚期行程方案、婚禮儀式方案,他們參與策劃方案的擬定,最終策劃出最佳方案。許多新人都很擔心自己的預算有限,其實不論是什么樣的預算,婚禮策劃師都能針對你的預算,為你設計出獨特的婚禮。而且根據你們的實際情況和花費重點,能幫你省下不少不必要的開支。好的婚禮策劃師都有嚴謹的婚禮統(tǒng)籌服務,由于結婚的過程十分繁瑣,因此在婚禮統(tǒng)籌上,必須要針對各種不同的狀況作確認,修改以及時間點的提醒,嚴謹地為新人提醒不同時間該做的事該選購哪些結婚用品,執(zhí)行婚前代辦事務,如代訂酒席,代為租車,代發(fā)請柬,代為聯系外景公園等等,具體項目會與新人協(xié)商制定;他們還會提供婚禮用品的設計和采購供您參考,也會負責婚慶攝像、攝影的全過程及后期制作,讓新人不需擔心漏掉任何一項,也不用煩惱手忙腳亂,讓婚禮有最完美的呈現。他們有化繁為簡的單一窗口,在籌備婚禮的過程中,客戶必須要和各服務提供商接洽和議價,因此婚禮策劃師必須擔任起總聯絡人的角色,以新人需求及預算選擇最適合的人員及產品,讓所有的婚事簡化成單一窗口的服務。機動性的婚禮現場服務,婚禮當天應該是最完美的呈現,婚禮策劃師將作為督導出現在現場,幫新人處理各項事宜,隨時應對突發(fā)事件,讓新人消除緊張的心情,享受婚禮的喜悅。
根據老板的教導和自己幾周的工作總結出了以下幾點:
1、良好的態(tài)度和形象面對顧客。
讓婚禮成為他們難忘的經歷,在談論流程的過程中要有寬闊的思維能力,這在我們設計獨具一格上也是很有用的。耐心跟顧客討論沒一個環(huán)節(jié),認真了解顧客自身的需要,直到顧客滿意并認真負責自己的每一句話。對于一些不能滿足的需要,要學會用委婉的方法來表達,不要與客人沖突,要微笑待客,只有態(tài)度到位了客人會理解問題的根本。衣著不能隨隨便便,樹立良好的形象才能讓顧客放心。
2、認真負責的工作,要標新立異。
首先要做的是策劃婚禮流程,讓婚禮更加精彩。除了拜父母這個環(huán)節(jié)外,我們還策劃了一場獨具一格的誓詞表決心的環(huán)節(jié),就是讓新娘對新郎提出要求,當然要求是我們事先準備好的電影河東獅吼的精彩對白,為了讓活動進入高潮,我們還準備了一紙文字憑證,讓新郎立下終身契約??紤]到新郎新娘都在海洋館工作,我們準備把婚禮的主色調定為海水的顏色。除此之外,主持人還特別增加了倒香檳和雨水相容兩個環(huán)節(jié)。然后是布置會場,老板說婚禮的成功與否,有一半的因素在會場的布置上,所以我們在會場的布置上花費了很多時間,并且充分展示了設計學生的設計才能。
本來是學設計的我本以為會很有成就感,沒想到就這么失敗了,不過老板還是對我信心十足,說第一次不知不熟練以后會好的。所以布置會場這兩天是越來越有干勁。對于沒畢業(yè)的我來說結婚原來有好多禮節(jié),雖然走的是西式風,不過中國人去辦的婚禮難免不意間就已經帶了很多中國禮節(jié)。
3、自信昂揚,禮貌待人。
雖然只是在婚慶公司實踐,但也要盡心盡力的埋頭于該做的工作,也不能一味的服從或是滿足,要有自己的思想。自己的職責之是做好實踐,為以后畢業(yè)找經驗,而超出能力之外就要用溫和的態(tài)度告訴客人告訴老總自己不能勝任,這樣大家會理解我們的力所不及。社會各行各業(yè)的人員都是社會服務行業(yè)的一份子,不存在著地位的高低貴賤。從事婚慶工作也是一份很神圣崇高的職業(yè),也能體現出自己的人身價值社會價值,其他任何工作都是平等的。
人對你刮目相看,在整個過程中客人才會得到“物有所值”的相應服務心甘情愿的請你做事。樹立服務觀念要樹立來者都是客,一視同仁的觀念,不能另眼相看,富有的一張燦爛的嘴臉,貧窮的不理不睬。對于客人的尊重十分重要,服務這一行業(yè),就是一種無形而又十分有原則的行業(yè),禮貌是十分重要的一塊,但客人不禮貌也可以用一種特別的方式回應,前提是沒有直接人生攻擊沒有惡意中傷的情況下,忍無可忍時一定要冷靜對待,切勿起正面沖突。作為大學生的我們必須要做出該有的素質,該有的禮貌來待人,該有的信心來工作。
總結收獲。
在實踐中成長,成長時實踐,讓人生的閱歷能夠更加茁壯的成長,直至長成一棵參天大樹,讓自己能遮風能避雨,不被風吹不被日曬,這樣我們才能自信的走自己的路。讓我們在另一種環(huán)境下鍛煉自己的意志力,另一種沒有父母的保護抑和學校的庇護,憑著自己的雙手走出自己的道路,讓著這人生的閱歷更加豐富多彩。這樣我們才不會與社會脫節(jié),才能與時俱進,而不是只生活在自己的象牙塔,父母的羽翼,學校的庇護下不知世事,涉世未深被別人看不起。所以我們要正確的認識社會,融入社會,它不缺乏光芒卻也并不是光芒的社會,我們要學會怎么樣更好的去適應社會、接受社會的壓力,進而轉化為融入社會的動力。不是大學畢業(yè)就要被放進這樣一個陌生的社會,什么都不懂什么都不會,這樣會因為現實的打擊而可能不堪重負,所以暑期實踐是十分有必要性的,它不僅鍛煉我們的自身能力讓我們學到更多專業(yè)以外的知識,也教會了我們如何抵抗來自社會的很多壓力,讓我們不至于一走進社會,走出父母和學校給我們的保護后更有毅力走過一個個困難坎坷。我們要適應這種變化,因為父母在慢慢的老去,銀絲也越來越多,小時候父母是我們的避風港,長大后父母老了我們該是父母的避風港了,為此我們需要加倍的努力、加倍的學習讓父母后半輩子的避風港更結實,同時也讓自己以后的生活更美好幸福。
我們需要實踐,實踐是一種能鍛煉人生的機會,也是逐漸邁入社會的鋪墊,每個人都應該在學習理論知識的同時付諸于實踐,在實踐中不斷充實在充實中不斷學習。就在這不知不覺的實踐當中,不知不覺的充實學習中學到的經歷用財富是不能衡量的。我們已經融入到了半個社會當中,隨著時間次數的增多也會越來越了解這個社會,當我們真正邁出校門的那一刻,我們就不會惶恐了,而是很快的融入社會,擔負起自己因該擔負的責任,而不是再用那一副稚嫩的肩膀對別人說我什么都不會,因為我們真的已經在慢慢長大慢慢成熟,隨著時間的磨練。
通過這次實習我真正感覺到自己還有很多方面的不足,要學習的東西還有很多,例如專業(yè)知識欠缺、動手能力不足等等。以前在學校都只是純粹地學習、上課,熟不知這些學到的知識到底能在社會上起到什么用處。如今,實習讓我明白雖說我們平時上的理論課道理性太強操作性太弱,可與我們的專業(yè)總會有千絲萬縷的聯系,我們萬不可就輕視這些理論課,因為只有擁有了雄厚的知識素養(yǎng),才能在以后的實際操作中游刃有余。經歷一個暑假的實習,我真的體會到了干什么都不簡單。雖然累的時刻我也會抱怨,但是過得很充實,這算是我第一次真實意義的接觸社會,是我的第一份工作,我也完全體會到了工作的愉快。原來,領導的一句表揚,同事的一句關懷,都是我感到了無比的開心,也學會了與同事相處。這次實習,讓我學會了許多以前不會的,并且學校里也不會教的東西,增強了我的能力,讓我更加相信,只要全力我真的謝謝給我機會讓我得到鍛煉的人們,是他們讓我過了一個充實而有意義的暑假。我認清了自己需要什么,自己想學什么,在回到校園以后,我更明確了學習的目的和方向,讓我從以前的迷茫尋覓者蛻變?yōu)楝F在的目標奮斗者。以前的我,總是忙忙綠綠地學習,忙忙綠綠地生活,紛繁多樣的學科擺在面前的時候,我感覺到的是一陣陣的空虛與徘徊。我不知道自己該往哪方面努力,我不知道自己今后的方向如何,只知道一味地按教學流程盲目地向前,卻從未想過目的地是哪里。而通過這次實習我發(fā)現自己的興趣所在,往后的大學生活我會朝著它鏗鏘邁步、奮勇向前。感謝這次的專業(yè)見習,更感謝指導老師的熱心介紹。
大學就是一個象牙塔,社會就像是競技場,而實習便是大學生從象牙塔走進競技場的準備階段,實習提供的這一機會讓我認識到了真正的職場,帶給我很多難得的社會經驗,提供了社會實踐鍛煉的大舞臺,在從學生向職場人士的轉換過程中,我學會了如何為人處事,而我學到的這些經驗,相信會讓我終生受益,并使我在大四畢業(yè)后更好更快的融進新的社會環(huán)境做好了強有力鋪墊。
暑假我找了一份特別有意義的實習工作,那就在婚慶公司實習婚慶助理。主要工作就是幫婚慶公司出謀劃策,布置婚禮現場,我覺得這將是我實習的最有意義,最幸福的職業(yè)。
在婚慶公司實習后才知道,原來策劃一個完整的婚禮是非常傷神的。實習期間,我跟著指導老師舉辦了一場婚禮,是男方主辦的,接下這個單子后,首先要做的就是策劃整個婚禮的流程,怎么樣讓婚禮更加精彩出眾。除了拜父母之外,我們還策劃了一場表決心活動,就是讓新娘提出要求,讓新郎來完成,我們事先從電影里準備好了一些經典的對白,為了讓活動更加有趣,我們還要新郎寫下憑證,訂下終生契約。因為新郎新娘都是在環(huán)保企業(yè)上班,所以這次婚禮的主色調我們定為環(huán)保的綠色,這只是一份策劃,光看看都覺得復雜了,但是我覺得很值得,畢竟是成就一對新人,這點辛苦還是應該的。
接下來的實習工作就是協(xié)助經理布置婚禮現場了,指導老師告訴我一場婚禮是否成功有一半的原因是在會場的布置上,所以在婚禮會場的布置上我下了很多的功夫,也用了很多的實踐,為了讓環(huán)境浪漫溫馨,我推薦用疊加的層布,大家也很贊同我的意見,這讓我很高興,指導老師還要我們用高腳杯堆成一個塔,方便倒香檳,每個杯子里還放了玫瑰花瓣,很好看,很浪漫。
最后最活躍的就是婚禮主持了,我實習的這家婚慶公司的主持人經驗豐富,但是上臺前還是有點緊張,他主持的時候我們都已經安排好了,整個婚禮主持步驟都很清晰,一個小時左右,婚禮就結束了,看著成就了一對新人,我的心里也感到很幸福,被他們的幸福感染了。
這是我在婚慶公司實習期間參與組織的第一次婚禮,讓我記憶猶新,經歷了一個暑假的實習,我體會到了工作的辛苦,在布置婚慶現場的時候真的特別的辛苦,我也抱怨過,但是我卻沒想過放棄,每天都過的很充實。這次實習是我第一次接觸社會,到社會這個大講堂上學習歷練,讓我成長了不少。在實習期間的表現也是得到了大家的贊許,我想我的付出是值得的。
在公司心得篇十
雖然8月份的戶外拓展已過去十幾天了,但培訓傳遞的那種正能量卻一直在腦子里回蕩,那種團結協(xié)助的氛圍也一直縈繞在自己的身邊,借此機會本人談談自己此次的心理體會。
1.在前往拓展基地的路上,青風教練用他那充滿激情、響亮的聲音向我們整車的同事打招呼時,我們30幾個同事的回應竟然是那樣渙散,聲音也是那樣的低沉無力??上攵@里面的原因應該是多樣的,如狀態(tài)不佳、注意力不集中、心理問題不敢大聲說出等等造成的。一大清早這些不利的因素就在大家的身上體現出來,可想而知一天的狀態(tài)會是怎樣呢?后來經過青風教練一次、兩次、三次的鼓勵,大家才能夠發(fā)出響亮、激情的,充滿自信的回應。這才是我們需要的那種活力,充滿了精神氣,充滿了積極性。
2.到了培訓基地,坦克教練給我們做了簡短的軍訓,把大家的積極性和士氣調動起來。接下來森林教練開始給我們做項目培訓了。第一個項目是:信任背摔。是人站在高臺上,背對著大家,身體繃直,慢慢的倒在同事一起搭的人床上。人床的受力點是第三、第四人。而且搭建人床的`人員頭要盡量往后仰以免倒下來的人員會碰傷自己。在b組里,女生我是第一個接受挑戰(zhàn)的,當里心理緊張、害怕,兩個腳也開始不聽使喚的發(fā)抖,似乎話都說不出來了,但是經過教練慢慢的指導,我鼓起的勇氣,做了一個深呼吸,心理告訴自己一定能行的,于是慢慢的倒在同事搭建的人床里,那種克服自己心理障礙的感覺讓我無比的激動。這個項目讓我明白了:1.只要通過自己努力,任何困難都能戰(zhàn)勝的。2.信任他人的重要性。3.是99%的工作做好了,1%沒做好那還是有暇次的。4.感恩那些在背后支持你、為你付出的同事、朋友們。
3.第二個項目是:贏走。簡單的一個石頭、剪刀、布的游戲,贏的人跑,輸的人追,3歲小孩都會玩。但是從這個簡單的游戲中引伸出了一個極其深刻的道理,讓我震憾不已。贏的人跑,輸的人追,就像我們生活中,工作中,也許你的起點比別人高,或者說你已經達優(yōu)秀了,但你如果不再往前跑,往前努力,后面的人很快就能追到你,這時候落后的便是你了。輸的人也同樣,如果自己不努力的往前趕,那你還是一直處在自身原來的狀態(tài),后面的追趕者越來越多,你將會變成越來越落后了。
4.第三個項目是:賭王爭霸。游戲是讓每隊的人員翻撲克牌,按順序排列。這個項目森林教練雖然和我們說不能在紙牌上做記號。但并沒有和我們說不能使用道具。每個組進行了20分鐘的討論后,各隊都有自己的方案了。游戲開始了,我們隊第一次竟是一張牌都沒有翻出。原因是多方面的,計劃不夠清晰,判斷力差,執(zhí)行力差。在這個項目上,教練讓我們明白了“器、術、法、道”的作用。器指的是工具,術是指技術,法是方法,道是途徑。在工作生活中,我們經常會遇到各種各樣的問題,當問題來臨時,我們是否有認真的思考過要用什么樣的方法,通過什么技術,借助什么工具,用什么路徑來解決,讓事情完成得又快又好。
在第三個項目后教練穿插了一個小活動,叫一個較強壯的男生把女生抱起移動位置,同時也讓女生抱起男生移動位置。男的輕而易舉的將女的移動了,可是女生沒辦法移動男生。教練問:“為何移不了”?女的說:“男的太重,我盡力了?!边@個回答在我們的生活工作中是司空見慣。當遇到問題時,很多人都沒有好好考慮自身的問題,也沒有考慮自己是否全力以赴了,就把責任推給了別人。這就需要我們反思。盡力和全力以赴的距離是差得很遠的,如果你全力以赴的做某件事情,相信結果是和盡力做完全不一樣的。如果你的回答是說:“不好意思,因我的力氣太小了,以致沒法抱起移動你?!蔽蚁肽莻€壯實的男生心理的感受是完全不一樣的。所以我想說:“在日常工作中,碰到問題,多從自身原因找起,別把責任推給別人?!边@樣相信在同事、朋友之間會更加和諧。
5.還讓我印象非常深刻的一個項目是:拼七巧板。5副七巧板分給7組,按任務書拼圖案算是完成任務。但是5副分給7組,平均每組都沒組一副完整的七巧板,如果沒有借助其他組的是不可能完成任務的。這個項目出現的問題是:混亂、溝通不暢;目標不清晰,重要角色沒定位好;主次之間,重要與次要之間沒有清楚認識;信息不共享造成資源浪費;總目標不明確,沒有進行合理的分配等。以致造成30分鐘游戲結束后我們完成的任務離目標距離甚遠。在工作中我們時常也會出現類似問題,可是我們對問題的認知是否有認真想過?是否有真正找到解決問題方法所在呢?這些都需要我們反思再反思。
6.最后一個項目;翻畢業(yè)墻。面對著這堵4米多高的墻,我退縮了,害怕了,覺得完全不可能能夠能做到。當教練給我們介紹的注意事項后,天空似乎也跟我們開起了大玩笑,下起了大雨。但是大家沒有因外界的原因而放棄,一個,兩個,三個,翻過去了,最終我們30幾個只用了9分8秒的時間。感動、震憾……一系列的體會在每個人的身上產生了,把不可能變成了可能了。生活、工作中往往有很多事情也是如此,事情還沒開始做,自己就給自己下了不可能的結論了,那么你永遠都無法把事情做好。可是今天的這個項目可以把我們以往不可能的想法完全給否定了。團結就是力量,只要大家齊心協(xié)力,全力以赴的付出,相信很多不可能的事情也都可以完成得很出色。
這是我第一次參加的戶外拓展培訓,給了我意想不到的收獲。從個人的角度講,讓我懂得如何克服自己心理的障礙,如何進一步發(fā)揮自己的潛能。從團隊角度來考慮,讓我懂得了團隊的力量,明白換位思考的重要性,懂得了如何工作中借助一些好工具、好技術、好方法、好路徑來更完善自己的工作,提高效率。
(注:作者系資源與供應鏈事業(yè)部采購部采購助理)。
在公司心得篇十一
《公司公司》是一部深刻反映企業(yè)文化的影片。在這部影片中,我們可以看到一個公司內部的各種人際關系和心理變化,其中深刻地探討了金錢、權力、榮譽等場景帶來的危機,同時也給予了我們深刻的啟示和反思。
第二段:對金錢的思考。
在《公司公司》中,令我最深刻的是對金錢的探索和思考。這部電影中,為了爭搶席位、爭奪項目和提升利潤,人與人之間甚至是團隊與團隊之間的關系都變得復雜而微妙,而金錢的誘惑也讓這些關系變得難以舍棄。但是在這個過程中,我們也能看到他們逐漸忽略了人性和情感的貢獻,至此才意識到人性和情感的價值遠遠高于金錢。
第三段:對權力的思考。
在《公司公司》中,權力也是一大亮點。權力,伴隨著機遇和困境,同時也帶來了人性的扭曲。這種扭曲表現不僅僅在主角和反派表現上,而是在每一個角色都有所表現。但是當人們渴望權力,強求權力的時候,我們用什么去找回自己?我想,正是人性奉獻的真善美才是我們重新擁有的權力。
第四段:對團隊合作的思考。
在《公司公司》中,團隊合作是他們獲得功利價值的重要一環(huán)。而這個渠道、橋梁在一些時候會因為個人訴求和愿望的沖突而出現問題。但是,他們之間的信任、彼此的摩擦,這個過程中在慢慢磨合消化。很難得的是他們兩次成功地在合作中產生新的信任,新的融合,從而在對抗中取得了終極的勝利。
第五段:對個人職業(yè)生涯的思考。
最后,我想談一談個人職業(yè)生涯的思考?!豆竟尽分校總€人物都有著不同的經歷和背景,都有自己的職業(yè)追求和事業(yè)理想。但是,卻都因為突然的壓力和貪欲而失去了本來應該擁有的東西。在這里,我想說的是,追求物質和追求事業(yè)理想在不同的層面上都非常重要,但是追求的同時,應該保持自己正直的心態(tài)和高尚的道德需求。正如電影中最后統(tǒng)治者所說,“沒有回頭路,只有用對過去的清醒認知,去在正義之路上重新開始?!?BR> 結束語:
在《公司公司》這部影片中,我們看到了企業(yè)文化的影響以及人性與情感與企業(yè)文化的關系。通過這個電影,我們能夠更好地認識自己,也可以反思自己所在的職場。希望這樣的影視作品不斷涌現,給我們更多的思考和啟示。
在公司心得篇十二
作為一名初到公司的員工,能參加公司組織的拓展培訓,我感到十分的榮幸,同時也伴有一點壓力。為期四天的拓展訓練分成室內和室外兩部分,前兩天我們做的是呼叫中心基礎培訓,通過這次基礎培訓,我的大腦中形成了很深的客戶服務知識框架,增強了客戶服務意識,學習到了更多的客戶服務技巧,從而對自己的職業(yè)目標更加有了信心。培訓中有幾點印象特別深刻,讓我受益非淺,主要包括以下幾項內容:
一、做任何事情都要建立目標,客服工作也同樣如此,一定要定時期的為自己設定自己的職業(yè)目標,這樣才能在工作當中戰(zhàn)勝困難,不斷進步,最終實現自己的目標。
二、產品和服務的關系:目前“客戶服務是產品的重要組成部分”這個觀點是越來越得到用戶的接受和認可,服務和產品本身都是企業(yè)競爭的重要來源,在市場競爭日趨激烈的今天,同行產品在價格和性能上的差距大大降低,要想突出產品的個性化,獲得客戶的親睞,新穎和完善的客戶服務是企業(yè)的致勝法寶,客戶服務的差異性形成了產品的差異性,所以客戶服務是至關重要的。
三、超越客戶的期望,我們的服務不應處于被動角色,應主動出擊,在電話過程中控制住整個通話過程,讓用戶得到超越客戶期望值的更加滿意的答復,只有這樣才能贏得更多的客戶。有句話講得好,“客戶是用’腳’來投票”,在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開你,而選擇他。
四、注意調節(jié)自己的情緒,面對工作壓力時,要將每一次困難當作一種艱巨的考驗,是再一次體現我自身價值的來臨,反而會更期待每一次被考驗的機會,使自身的價值得以提高,也就將壓力轉變成向前的動力。
五、要有強烈的客戶服務意識,每當客服人員與客戶進行交流時都會存在兩個世界,即客服人員的世界和客戶的世界,因此客服人員所面臨的挑戰(zhàn)就是怎樣從自己的世界走出來,進入客戶的世界,所以“急用戶之所急,想用戶之所想”就十分重要了。
六、傾聽的重要性,用戶反饋給我們的信息是寶貴的財富,有句話講“因為我在乎,所以我呼吁”所有來電向我們反映問題的用戶都是很在意我們的服務的,挽留住這樣的用戶,對我們相當的重要??傊蛻舴帐且婚T永遠學不完的藝術,客戶服務意識及技巧完全需要我們到工作中去總結,最終實現用戶滿意。
以上是我在前兩天的課程中逐步建立的意識框架,然而更精彩的總是在后面,兩天的室外拓展,大家團結協(xié)作,互相幫助,順利完成了一個個訓練項目。通過這次活動,不僅使我們加深了了解,增進了友誼,分享了快樂,更重要的是活動中的一些感受和體悟將幫助我們今后更好地工作。
在公司心得篇十三
首先,我受到了精神上的洗禮。擔任此次培訓主講人的是全遼寧省15家公司的副總趙云,他能夠親臨授課就足以顯現公司各級領導對我們員工的重視。這次培訓從員工們提出問題開始,例如“剩者為王”的理解,不論你在做什么一定要堅持不能做點事就要回報,不能站一山望一山高,如果想做好一件事就要有一種堅持不懈的精神,否則你永遠在過試用期,堅持到最后的才是勝利者。還有員工的兩種死法:急死,跳死。意思就是不要過于求成,認真做好每一件事。公司需要什么樣的員工:公司需要和公司一條心的人,能把公司當成自己的事業(yè),用心處理好每一件事情。一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著嚴謹、認真、負責的精神。這些經驗值得我們好好汲取,這些精神更值得我們好好學習。
在公司心得篇十四
通過在公司一個月的實習,從無知到認知,到深入了解,使我對工作、生活都有了一個全新的體驗。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始了與以往任何時候都不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。使我不斷告誡自己以后就是社會上的一份子了,對自己所做的事要認真負責,做錯了不能為自己找借口,不能逃避責任,做事要有始有終。
初到公司工作,充滿了激情和幻想,將工作視為新的挑戰(zhàn)和人生另一個階段的一個全新的開始。漸漸地激情化為平淡,開始感到彷徨、迷茫,無法適應新的環(huán)境。不斷告訴自己既然接受了這份工作就要不斷努力、堅持下去,認真對待每一項工作任務。在同事、上司的耐心幫助和教導下,我開始對本職工作有了深入的認識和了解,從實踐工作操作中我學會了耐心和協(xié)助,細心和耐心是工作中必不可少的。漸漸地可以單獨完成簡單的工作任務,在某些方面還需要不斷加強和改進,有關業(yè)務流程還需要繼續(xù)努力完善。
作為一名跟單員,首先我大概介紹一下我在公司所要做的事情:
1打印發(fā)貨審批表:收到業(yè)務員發(fā)貨通知后,首先打印出發(fā)貨審核表。
2.打印托運單:根據發(fā)貨審批表填寫托運單并打印出來。托運單分三種,全順達,主要適用于全國范圍內且大批量貨物;申通快遞,主要適用于珠三角小批量貨物;ems主要是用來郵寄發(fā)票使用。
3.產檢:根據發(fā)貨審批表填寫需要開產檢的產品,然后拿去品控開出產檢單報告。(產檢需要隨貨寄給客戶)。
4.保險:根據需要為貨物購買保險,并將保險單以傳真的形式傳至保險公司。
5.領導簽字:以上工作完成之后,審核表要由制單員、業(yè)務員簽名,部門經理、總監(jiān)審批,再交財務部人員審核,最后交由副總經理及總經理簽字后才能執(zhí)行.。
6.輸入銷售記錄存檔:將相關內容輸入本部門共享磁盤存檔。(放帳同時還需要登記應收賬款存檔)。
7.打印發(fā)票流程:打印增值稅發(fā)票,交給財務開發(fā)票,之后將發(fā)票的登記存檔,并給客戶開出發(fā)票且郵寄給客戶。
8.完成領導交代的各項工作。
當然在這其中還有很多細小的環(huán)節(jié)需要格外注意,初步接受這些工作的時候會有些丟三落四,經過多次反復,次數多了,漸漸熟練了。
在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色都轉變了,不再有人告訴你什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了錯,就要去承擔,這就是社會人的責任,但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應去克服。我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上,我會更加努力用心的走下去!
在這一個多月的時間里,我學到了很多東西。不僅有本職的工作的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。我作為一名剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何經驗,真的很感謝大家一個月對我無微不至的關懷、包容和幫助!在這里真誠地對大家說聲:“謝謝”!
在公司心得篇十五
非常慶幸參加了本次的沙盤培訓。通過潘老師的引導和沙盤培訓中與組員的互動以及不同角色的擔當,對管理者的理解更深一層,下面結合著培訓中的一些實例談談感受。
在工作中領導經常要求“積極主動,不找借口”,包括我們給下屬安排工時也經常說同樣的話。但到了執(zhí)行層面,面對挑戰(zhàn)性任務自是按差不多就好,還是必須要做到極致的態(tài)度決定最后的結果。本次我們小組得到了最后經營成果第一名。但從復盤來看,其實很危險。小組設計了比較好的建設方案,團隊彈冠相慶,各個角色夠感覺應該差不多了,可以翻盤得到第一。
于是在是否投資,投多少資;是否拉票,拉多少票等問題的討論時,一帶而過,沒有人關注對手的運作,沒有人認真分析各種因素可能帶來的負面影響。雖然最后贏在了對手的投資失敗,成為第一,但我相信等待數據公布的時刻每一位隊友都是忐忑不安且心存后悔的?;氐浆F實工作,工作之初追求完美,但往往到了終點總覺得遺憾。我認為就是對工作的必要性理解不夠導致,不端正的.態(tài)度帶來的不是追求極致和完美,細節(jié)推敲時往往覺得可以了,應該有八九成把握就匆匆前行。作為對結果負責的部門領導,我認為這點必須得到改進,在領導面前,你總愛找借口,明天你的員工也會效仿你,不斷在你面前找借口!
第一輪經營各個組都犯了角色錯位的錯誤。就以我所在的小組來說,第一次經營工作會,一開場就進入了頭腦風暴的模式,每個人都非常積極的投入到了對各項工作的討論中,沒有代入角色,沒有清晰的認識到我作為市場經理角色責任是什么,總是慣性思維去思考生產模式和最效率排產,結果第一輪經營中犯了錯誤,未及時送達產品檢驗標準導致扣分。在總結第一輪經營錯誤的基礎上,第二輪全體成員都認真投入到職位角色的崗位職責,優(yōu)先履職到位,隨后互幫互助,因此獲得了最終勝利。作為中層干部我們需要沖鋒在困難第一線,但這絕不意味著我們應該擔任救火隊員,更不能應為擔任了救火隊員而自豪,即使在困難一線我們也應該擔任救火指揮的角色,合理安排好每個救火隊員的工作,讓他們人盡其才;認真分析失火的原因,制定好預防措施;做好救火培訓培訓方案,讓隊員擁有強健的體魄和技能,可以更快、更好的完成任務。
“不忘初心,方得始終”的下一句是什么呢?“初心易得,始終難守”!非常經典的兩句話!作為管理者,執(zhí)行前,必須有著統(tǒng)籌安排。同樣,執(zhí)行是一個不斷深入的過程,即使很普通的任務,如果有效而深入地執(zhí)行,比半途而廢的“完美”計劃要好得多。當我們在執(zhí)行中有所收獲時,往往會對完成下個任務更有信心,有利于提高工作激情。有了目標立即動手,不要總想著工作中的困難,不要指望萬事俱再動手,也別指望工作會一帆風順。
任何工作都是有困難的,都需要我們不斷摸索,創(chuàng)新,一步步排除困難。如果一味地拖延,猶豫,只會在無形中為自己增加更多的困難,這將不利于自己在工作中做出新成績。在沖刺四季度任務的策劃中電裝廠班子就通過反復討論,定下了“目標導向、全面統(tǒng)籌、顯性透明、賞優(yōu)罰劣”的原則,確定了大方向即刻積極的爭取人、設備、技術支持資源,遇到困難見招拆招,取得成績即刻與員工分享,不斷與員工相互鼓勵,穩(wěn)步向前。雖然還沒有獲得最后的勝利,但這個過程我相信每一個電裝員工參與其中均感受到了團結一致的力量,不會為了這段拼搏而遺憾。
上面的幾點既是感受,其實也是自我剖析。俗話說,兵熊熊一個將熊熊一窩,只有管理者以身作則,才能贏得下屬的信任和尊重,才能帶著團隊不斷前進。
在公司心得篇十六
(一)通過實習,一方面檢驗所學專業(yè)知識,學習課課外知識,開闊視野,另一方面為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
(二)通過實習,讓我充分的認識到自己所學的知識真的太少了,校園與社會是兩個完全不同的概念,同時也讓我產生動力開拓自己,使自己在實習中有一個知識的升華。
(三)通過實習,將我大學所學的知識運用于實踐,將我大學所積累的知識運用于工作。在工作中更好的認識自己,提高自己。
(四)通過實習,讓我發(fā)現自己的不足,認識自己的缺點,在工作中慢慢改進,積極進取,去實現自己的目標,為自己的將來奮斗。
(五)通過實習,將自己的理論知識與實踐融合,把自己所學的營銷知識與相關專業(yè)知識相結合并且完成從學生到職員的過渡。
二、實習項目介紹。
弘盛地產有限公司,成立于20xx年1月,公司位于泰安市青年路90號,主要從事房地產開發(fā)銷售及服務,具有國家一級開發(fā)資質,公司注冊資金1.2億元,通過幾年的不懈努力,目前已發(fā)展成總資產過50億元,年開發(fā)能力100萬平方米的現代化開發(fā)企業(yè)。公司以住宅開發(fā)為主導,在山東房地產開發(fā)企業(yè)中,弘盛地產的綜合實力名列前茅。自創(chuàng)立伊始,弘盛人便始終堅持精品戰(zhàn)略,把“雕塑精品工程,打造百年品牌”作為企業(yè)市場觀念,在幾年的風雨歷程中,不斷創(chuàng)新觀念,先后在山東省成立了二十家分公司。在齊魯大地,弘盛地產已樹立了良好的品牌形象。
公司根據我的特點和性格,給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓,對自己的項目了解,經過一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場等)然后做市場調查,對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調。之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作,有時配合辦公室人員處理日常工作。
公司的每位員工進入公司的第一份工作都是銷售,這是整個行業(yè)的一個硬性的要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。
(一)熟悉整個產品。
對產品的了解是銷售的第一關鍵之處,要對自己的產品了如指掌才能去說服感染其他的人,而產品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品,消費者在消費時也會花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,也給該消費者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個銷售流程。
銷售是份很有學問的工作,每天和不同的客戶談產品??蛻舻膯栴}是多種多樣的。每天都在處理一些復雜的小事,也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我,一開始總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情,但最終發(fā)現這是非常錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學問,在處理時的心態(tài)上也需要很大的調整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去把這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。
(三)接待客戶。
a.接待工作描述:
接待的時候第一句是:您好,歡迎光臨弘盛華庭,您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過,就得給客戶找接待過他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤,戶型等。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個過程。異地此接待過的客戶,根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上。
b.接電工作描述:
第一句是,您好,這里是弘盛華庭售樓處,然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的,根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上。
第一個星期。
作為一個實習生,我要做的也是最基本的,所以開始做的是銷售顧問。剛進公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做,但是又跟銷售房地產完全不搭邊。我覺得果然與長輩所說的那樣,新進員工總會被前輩們欺負,也只能忍著。但是這樣我工作的一點都不痛快。這樣下去完全不行,與公司員工的關系越來越差,也不會有人指導我,最主要的是完全學不到經驗。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,完全無所事事,我意識到自己不得不改變。渾渾噩噩的在重復看資料,經過星期天的調整,心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧,不能斤斤計較。在幫助別人的過程中我也結交到許多有能力的前輩。
第二個星。
對于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何,還開玩笑的說要抽查,被嚇了一跳,雖然我是有看過,但是那么多,我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個月我終于可以開始簡單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的,問的問題也比較簡單,看了那么多資料,我是可以簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道,可以從顧客身上學到很多知識。
第三個星期。
雖然上個月經理沒有怎么批評我,但是我真的深受打擊,決心好好看看課本知識,狂補了一番。所以這周我總是顯得有些疲倦,不過總是有收獲的。我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道,而且接觸更多工作,參與到樓盤的介紹,可以陪同客戶看房簽約,雖然是跟著前輩們一起去打下手的。
轉眼在這里工作的第三個星期,和公司的職員也混得比較熟了,大家教會我很多道理,以后工作我都會借鑒的,新人最主要的就是虛心學習。這幾天參加會議我已經可以提出些許建議,不像開始總是聽著別人講,雖然他們說的都很有道理,但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學會了與團隊合作。配合同事成交,促進小組、案場業(yè)績提升,在工作中不斷自我學習、不斷提高相關業(yè)務水平。
五、實習專題內容分析。
——房地產營銷策略分析。
(一)營銷觀念。
在房地產銷售上,開發(fā)商應考慮到自己的特點和個性,從各種功能出發(fā),實施特色營銷。
(1)經濟功能人們對房地產的需求分為消費和投資兩大類。開發(fā)商采取了保值和增值的營銷戰(zhàn)略,首期價位比同段房價低,吸引了大批客源。
(2)社會功能現代化住宅小區(qū)給居住者提供了溝通交流的機會。
(3)美景享受功能,弘盛華庭定位于南加州風情,從開發(fā)理念、社區(qū)配套立足于百萬超級大型項目長遠發(fā)展,旨在呈現一個適合都市人生活的多元化純熟居住社區(qū)。
(二)產品介紹。
弘盛華庭——給你一個原生態(tài)的家。
1、建筑類別為:多層。
伴隨著城市化進程的推進,海陽傳統(tǒng)核心區(qū)域已嚴重超載,需要將中心功能向外延展。二環(huán)線內土地資源稀缺,無法承接新的城市中心功能,這部分功能必將由二、三環(huán)間的區(qū)域承接。隨著城市規(guī)劃的逐步落實,交通環(huán)線的成型,二、三環(huán)之間成為發(fā)展重點。與海陽市市城區(qū)二、三環(huán)之間的其他片區(qū)相比,南加州片區(qū)是離城市中心最近的版塊。
一期3萬平方米自帶商業(yè)——弘盛華庭規(guī)劃大體量的社區(qū)商業(yè),包括大體量商超,精品店,健身中心,酒店式公寓滿足百萬社區(qū)的購物需求。
2、價格策略。
影響房地產價格的因素有供求狀況、經濟因素、人口因素、社會因素和行政因素、心理因素和國際因素。價格制定要符合定價環(huán)境和企業(yè)經驗目標,保持一定的競爭性。
(2)組合定價項目中含有商業(yè)、住宅、車庫、辦公等多種類型產品,定價就必須采用組合定價,以求整個項目的利潤最大化。
(3)折扣定價付款期限折扣策略:如一次性付款9.5折,按揭9.8折;。
數量折扣策略:如十人以上團購九折。
4、促銷策略。
根據自身樓盤特點,按營銷周期劃分為:籌備預熱期、開盤發(fā)售期、強銷期、持續(xù)期、清盤結案。在預熱期,要做好前期工作,組建本案項目組,進行任務分工。開盤期做好準備工作:售樓展示中心布置完畢,銷售人員招聘及培訓,價格策略制定。銷售時,要有計劃的推盤,制定銷售流程及費用預算。正式開盤的工作安排有報紙廣告配合,開盤廣告應氣勢宏大;現場提前做好接待準備;制造現場熱銷場面;來人來電統(tǒng)計及追蹤,為后續(xù)的銷售工作積累客源。在強銷期應舉辦客戶答謝會,再次吸引市場目光。進行廣告賣點更新,營銷策略調整。在強銷期階段,運用新的賣點去沖擊市場,打動潛在客源,不斷挖掘新的客戶市場,維持銷售恒溫。在前期銷售順利的基礎上,進行提價。通過物業(yè)管理事宜的籌備工作,進一步進行市場炒作,鑒定客戶的購房信心。最后前期銷售工作總結,市場動態(tài)反饋。銷售進入持續(xù)期,很可能遇到“銷售瓶頸”。研究“銷售瓶頸”,根據銷售一線反饋信息,制定應對策略,調整營銷方案,密切關注競爭對手的情況。
實習結束了,回想從開始到現在,這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
通過實習,雖然時間不長,但在這段時間中我確確實實學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有過很多社會實踐的經歷,但都是做短時間的促銷,這次感覺與之前幾次有很大的不同,而且感覺比以前收獲更多。這次的實習更加讓我意識到自己是將要踏進社會的人了,工作的時候不再像在學校那樣有老師,有作業(yè),有考試,而是所有東西都需要你主動去學習。
在公司心得篇十七
實習目的:
到所學專業(yè)所應用的相關單位如外資企業(yè)、翻譯公司、旅行社等部門對所學專業(yè)應用范圍有一個初步了解從而明確學習目的、方向。以下是我的實習工作總結:
報告內容:
今年寒假我有幸到我們市一中實習,也就是我的高中,我的母校。雖然這個假期沒有好好的休息,但是就業(yè)的壓力使我知道這個寒假也是一個很好的接觸社會,檢驗自己所學知識的機會。通過這7天的實習,我深深體會到了將理論與實踐結合起來的不易,也通過這7天的努力,使我熟悉了從事教師行業(yè)的不易,這7天的代班老師工作,為我今后真正踏入工作崗位積累了一定的實踐經驗。對于自己的母??梢哉f是再熟悉不過。來自己的母校實習,也是別有一番意義的。回學校實習,親切萬分,親愛的老師們還在,接受教育的學生們卻是一張張全新的面孔,想想自己離開學校2年來的進進出出,看到學校的操場,體育館甚至教室,過去的記憶就不斷在腦海里回旋。
第一天的時候,我跟著班主任李老師熟悉了一下學校目前的情況,以及實習期間需要注意的一些事項。我們原來的英語老師王老師,教學經驗十分豐富,目前擔任高二組的組長,因為她是我原來的老師,所以我有幸在她所帶的班級實習,王老師向我簡單介紹了一下所帶班級的基本情況。第二天正式到班級,當時想到就要面對60多個學生,不免還是有點擔心和緊張。
聽課實習的必經階段,聽課不僅能夠學習擁有教學經驗的老師的教學方法,也能熟悉如果以后能的成為英語教師所要面對的情況。高中階段的英語課程與大學里大不相同,現在的課本經過了改革,所以現在的教學要求也有新的變化,教學方法上有很大差異。王老師教學狀態(tài)相當嚴謹,備課很充分,又開始聽她講課,很有親切感,再次聽她的課就覺得整節(jié)課規(guī)劃的很好,讓學生知道這節(jié)課要完成的內容,就算有突發(fā)狀況的發(fā)生,也能自行控制好時間等等。我聽了整整一個章節(jié)課的完整過程,每個部分都有不同的上課形式,都是值得學習的地方。因為我不是學師范專業(yè)的學生,所以并不是很懂得英語教學法,真正坐在教室后面聽課的感覺很不一樣,教學的內容就算一樣,方式也有很多種,可以老師自己授課,可以讓學生回答問題,可以結合練習加深印象。對于學生的回答,老師要根據學生的特質進行分析,然后加以適當的引導。經過幾天的實習,我覺得作為英語專業(yè)的學生,雖然在成為英語教師方面不比專業(yè)的師范生有優(yōu)勢,但是我們有很強的英語功底,很精準的英語專業(yè)知識,很流暢的口語技能。而作為我們外國語學院的學生,在老師們的帶領下,都與一種遇到困難勇于解決的勇氣,在這方面來講,還是很適合英語教學工作的。另外我們外國語學院一直有著嚴謹的學風,走出去的學生一般都作風嚴謹,肯與吃苦耐勞,具有辦事認真的品質,這么說來也在英語教學方面擁有一定的優(yōu)勢。
做任何事都要有一定的積累,擁有了5天的聽課的經歷,我也是積累了一些小小的經驗。由于也是剛離開高中不久,年齡和那些學生們也沒有差多少,我很快和他們打成了一片,于是老師終于同意我講一節(jié)課。說到講課,我還真是有點緊張,因為長這么大,一直都是聽別人講課給我聽,唯一的講課經歷還是在上精讀課的時候得到的任務,但是也只有短短的10分鐘而已,而且面對的還只是自己的同學和老師,還真是一下子有點摸不著頭腦。但是要擁有勤學好問的精神嗎!于是我在講課的前一天和老師進行了認真的討論,老師給了我很多的指導。在這次實習中,我收獲了很多,我相信我將來一定能做一位出色的英語教師。
在公司心得篇十八
大四實習期間我到了移動公司進行自己的畢業(yè)實習。為了了解通信公司的實際運營模式,熟悉通信公司的運作方式,將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗,明確自己企業(yè)的定位,為明年的就業(yè)做好見習準備,通過與山西移動公司人力資源部的聯系,經過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,最終留在該公司實習。
在實習中,我注重了與領導和同事的溝通,培養(yǎng)了自己的團隊精神,加強了自己的集體榮譽感。
我相信十五天的實習,將成為我人生華美樂章中,一個青春激揚、跳動的音符!
企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)獨具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。它可更詳細表達為,企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長時期形成的,蘊涵于企業(yè)內質中的,企業(yè)獨具的;支撐企業(yè)過去、現在和未來競爭優(yōu)勢,并使企業(yè)長時間內競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。
通過在山西移動近一個月的實習,使我意識到:
企業(yè)的一般競爭力,如營銷競爭力、產品競爭力等,只是企業(yè)某一方面的競爭力,而企業(yè)核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力,是一般競爭力的統(tǒng)領。從企業(yè)核心競爭力不同表現形式角度可將企業(yè)核心競爭力分為三類:核心產品、核心技術和核心能力。他們之間關系密切,產品來自技術,技術來自能力。
在競爭的環(huán)境中,為什么有的企業(yè)能長盛不衰,有的只能成功一時,有的企業(yè)卻連一點成功的機會都沒有?人們無法簡單地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)所有制結構、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī)?;蚱髽I(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底,因為這是企業(yè)核心競爭力的本質決定的。
企業(yè)之間競爭的實質,就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進行的對環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭奪戰(zhàn),企業(yè)競爭力是企業(yè)爭奪環(huán)境中資源的能力。傳統(tǒng)企業(yè)競爭力理論未能對企業(yè)長期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競爭力理論從對企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置能力的研究,延伸到對企業(yè)的長期性資源優(yōu)化配置能力的研究。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展,就必須要有比其競爭對手更強的長期性優(yōu)化配置資源能力,也就是必須要有很強的核心競爭力。
crm管理系統(tǒng)所起的作用是實現前端互動營銷與客戶服務、客戶支持、客戶追蹤、客戶挖掘和客戶自助,在吸引并留住客戶的同時與商業(yè)伙伴和供應商保持良好關系,最大限度地挖掘和協(xié)調利用企業(yè)資源,包括信息資源、客戶資源、生產資源和人力資源,拓展企業(yè)的生存空間,提升企業(yè)的核心競爭力。
從80年代中期開始,為了降低成本,提高效率,增強企業(yè)競爭力,許多公司進行了業(yè)務流程的重新設計。為了向業(yè)務流程的重組提供技術,特別是信息技術的支持,很多企業(yè)采用了企業(yè)資源管理系統(tǒng)erp(enterpriseresourceplanning)或與之名稱不同,但實質類似的信息系統(tǒng),這一方面提高了企業(yè)內部業(yè)務流程(如財務、制造、庫存、人力資源等諸多環(huán)節(jié))的自動化程度,使員工從日常事務中得到了解放,另一方面也對原有的流程進行了優(yōu)化。由此,企業(yè)完成了提高內部運作效率和質量的任務,可以有更多的精力關注企業(yè)與外部相關利益者的互動,抓住商業(yè)機會。在企業(yè)的諸多相關利益者中,作為上帝的顧客的重要性日益突顯。企業(yè)的客戶(包括個人和團體)也要求企業(yè)更多地尊重他們,在服務的及時性、質量等方面都提出了高要求。企業(yè)在處理與外部客戶的關系時,越來越感覺沒有信息技術支持的crm力不從心,crm系統(tǒng)應運而生。
因此山西移動將引入crm系統(tǒng),本系統(tǒng)建設采用亞信公司分析型crm系統(tǒng),它以亞信經營分析及決策支持系統(tǒng)aiomnivison為核心,采用數據倉庫、etl、olap分析、靈活報表展現及數據挖掘等技術,并結合亞信公司在移動業(yè)務領域的深厚經驗。建成后的系統(tǒng)將幫助山西移動實現對現有及潛在客戶的基本屬性、利潤價值、信用度、消費行為和傾向、資費水平、投訴記錄等的深入了解,對客戶群進行分析分解,從而有針對性地提供不同的市場策略;并使山西移動可以從多角度深入了解業(yè)務經營狀況,有針對性地提高通話量和網絡利用效率,以更好的服務質量留住老客戶同時吸引新客戶,擴大市場份額,最終幫助山西移動公司實現客戶數據分析,從而使運營商了解大客戶的需求,提高服務質量,確保用戶滿意度和忠誠度,并且準確的掌握高端潛在客戶之所在。
件投資;以及固定通信穩(wěn)步發(fā)展,移動通信快速發(fā)展的趨勢。因此,在最短的時間內轉變思路,將業(yè)務的發(fā)展轉入以客戶為中心的模式上,已經成為大勢所趨。crm系統(tǒng)受到了運營商的青睞,正是運營商經營思路的轉變。而中國移動繼完成boss系統(tǒng)建設,又大力投入crm建設,也顯示了其蓬勃發(fā)展的勢頭。
隨著最近中國電信業(yè)的重組,運營商已經從以產品為中心轉變?yōu)橐钥蛻魹橹行?。我相信激烈的競爭會繼續(xù)加劇運營商對crm解決方案的需求。
在公司心得篇十九
為期一個月半的實習結束了,回首這豐收的一個半月,我們感到十分的欣慰,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。我們在校園里生活了數十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,為了解社會,更好地適應這激烈殘酷的社會,我選擇了實習?,F在我就對這一個月半的實習做一個實習小結。
北京xxxx公司是一家專業(yè)房地產代理公司,主要從事高檔寫字樓的租賃代理、房地產項目投資策劃、物業(yè)評估、物業(yè)管理咨詢等業(yè)務。公司秉承勤勉、嚴謹的工作的態(tài)度,高效、務實的目標要求,誠信、合作的經營方式在客戶中及業(yè)內樹立了良好的企業(yè)形象。以其高效務實的工作作風,認真嚴謹的工作態(tài)度與房地產發(fā)展商建立的良好的合作關系。能在這樣一家強大的企業(yè)實習,倍感榮幸。
根據領導的安排,我實習物資采購等相關工作。在以前的學習中,對物資管理的認識僅限于書本中的內容,對物資采購過程也只是一個抽象、概括的理解。通過這次實習,深深感覺到,要想搞好物資采購工作不是一件容易的事情,提高了對物資管理的認識。物資管理是項目管理過程中的一個重要環(huán)節(jié),工程項目所使用和安裝的物資是生產要素的重要組成部分,物資管理并不是簡單的采購、收發(fā)材料和保管材料,它對工程項目的成本管理及其經濟效益起著舉足輕重的作用,物資管理的好壞關乎項目管理的贏虧。本次學習還讓我了解到了很多財務知識和核算方面的知識,以前對財務知識和成本核算是一片空白,通過本次學習,知道了如何設置帳戶、借貸記帳法、財務與物資關系,以及材料核算方面的知識。
在實習期間,我從事采購部文員的工作,主要負責各部門采購申請單的接收、電腦輸入、送批及采購工作完成情況登記記錄;采購部和其他部門間資料收發(fā)、文件整理存檔;供應商電腦化管理;采購部辦公室辦公設備維護和物品申購及領用;協(xié)助采購經理辦公室日常工作的開展,包括檔案管理、文件復印、傳真、電話轉接、供應商接待、出差安排、費用報銷、公文處理等文秘工作;對供應商的分析了解,對市場行情的調查;對采購成本的合理控制,學習公司采購業(yè)務流程,開展采購業(yè)務;與公司其他部門之間的配合,與公司財務部的對接等工作。初來采購部,由于對整個采購部的工作流程都非常陌生,采購業(yè)務也不知道從何下手。部門經理就安排我跟著主管熟悉采購業(yè)務,做好辦公室的日常文秘工作。因為在學校有擔任學生干部,經常到校團委辦公室值班,對辦公設備,電腦辦公軟件的操作都比較熟悉,在做一些定價表,報價表,資料整理,庫存查詢等方面的工作還是比較容易上手。自己也在利用業(yè)余時間,上網學習相關的采購知識,補充自己的專業(yè)知識。
后來在部門經理的帶領指導下,開始對市場進行實地調查分析,并充分地應用在學校學到的知識,很快的了解了俱樂部的采購流程。由于俱樂部包括了酒店、高爾夫球會、房地產,需要采購的物品比較煩瑣,涉及的商品種類很多,因此需要對每個供應商做充分的了解,對每個供應商的產品品質把關,在多個供應商之間挑選性價比最高的一家,做長期的合作伙伴??瓷先ズ芎唵危钦嬲龑嵤┢饋黼y度不小。需要了解采購業(yè)務的流程、熟悉的產品專業(yè)知識、協(xié)調好人際關系、掌握一定的談判技巧等。這些在學校是遠遠學不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,經過一段時間的實踐,才讓我真正的全方位的了解,當然還有很多東西目前掌握的還不夠,需要以后多加于了解和學習。還有剛到部門工作的時候,我做事都比較小心仔細,想著先熟悉環(huán)境,多跟老員工學習,勤學好問,拉近彼此間的關系,也贏得了他們的信任,在工作中能很好的相互配合,工作積極性也提高了不少。
我回顧這一個半月的實習生活,我滿載而歸。通過實習,我加深了對書本知識的理解和認識,積累了許多實踐經驗,同時也認識到了自己的許多不足。首先,我懂得了堅持,我們不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。實習中一定要勤于動手,我們到公司去實習,公司多數是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應該主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領導才會喜歡你,接下來才會讓你做一些重要的工作。其次,實習過程中一定要多聽、多看、多想、多做,對工作上的事情多注意觀察,多思考,我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好,剛到這個部門,我根本不清楚該做些什么,并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯系,剛開始我覺得很頭痛,可經過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自己也可以完成相關的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。最后,我覺得對工作上的事要少埋怨,多虛心學習。有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。在工作中我們難免會犯錯誤,第一次做錯了不要緊,公司領導會糾正并原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。經過這次實習,我從中學到了很多課本沒有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,應盡快丟掉對學校的依賴心理,學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。
另外,我要感謝xx部門經理,感謝你們在百忙之中為我們聯系實習單位并全程指導我們的實習工作,對我們實習期間的無微不至地關心和照顧,為我們的社會實踐和未來的工作指明了道路和方向。感謝xx公司給了我提高自己能力和實踐經驗的機會。感謝采購部經理xxx對我的培養(yǎng),感謝采購部所有領導和同事給予我工作上的的幫助。
實習結束了,我會帶著這份成果和收獲繼續(xù)努力,做自己該做的事,為自己的將來加大馬力。
在公司心得篇二十
11月2-3日,我有幸第一次參加了公司組織的和北京分公司員工一起參與的浙江南北湖金牛山拓展訓練活動.在全程的拓展訓練中,教練針對每一項拓展培訓項目都組織大家及時進行討論,分析在完成任務過程中的得與失,總結成功的經驗和失敗的教訓,并發(fā)表每個人在完成項目后的體會.雖然兩天的時間較為短暫,有成功,也有失敗,但我們大家都有很大的收獲.
我最大的感受就是:沒有完美的個人,只有完美的團體.當然了這不是說個人就不重要了,每個人在團體中的地位也是非常重要的,沒有個人就談不上團體,兩者都是很重要的.
其實每個人都是很堅強的,每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來,有時候可能連自己都不清楚能不能完成的一項任務,實際上只要有信心,有勇氣去面對,就沒有完不成的任務.同時我還認識到:自己在活動中,腦瓜轉得不夠快,自己各方面的知識都很欠缺.這次拓展訓練讓我更加的認識自己了,讓我時刻提醒自己,相信自己,勇于把握機會,時時保持積極進取的人生態(tài)度和團隊合作精神!
幾個團體協(xié)作項目給我的感悟是:一.集體的協(xié)作精神非常重要,一個人的力量是有限的,大家齊心協(xié)力才能共渡難關.二.任何一個團隊都不能忽視領導的作用.大家都應該圍繞著這個領導核心,一起出謀劃策共同開展工作.三.在做任何事情之前,要有個詳細的策劃,再加上領導最后的決定,并且在做的過程中要按照原定的計劃行事.四.團隊中成員的相互交流,相互鼓勵,相互信任也非常的重要,這樣會激發(fā)出每個成員的集體榮譽感和增強每個員工的自信心.五.每個成員都要有奉獻精神,要盡最大努力來共同完成項目.
我相信參與這次拓展培訓的每一個人,都會從拓展培訓中得到了或多或少的啟發(fā).我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中和日常生活中去,還需要一個很長的磨練時間.我們要用拓展了的心靈,激情和意志重新面對嶄新的每一天,面對公司的每一項工作任務,我們將無往而不勝!
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在公司心得篇二十一
我叫xx,是一名來自xxxx大學的應屆畢業(yè)生。在20xx年的學校招聘會上有幸遇見了xxxx科技股份有限。xx股份作為我國最早一批從事xx的大型國有xx企業(yè),經歷了數十載奮斗與磨礪的歷程,如今已在xx行業(yè)成為眾所周知的知名企業(yè)。在眾多企業(yè)中,我對xx股份印象深刻,因此決定應聘這家企業(yè),立志為xx股份的發(fā)展做出自己的貢獻。
作為一名應屆畢業(yè)生,我們在學校系統(tǒng)的學習了本專業(yè)相關的理論知識,但在離開學校后如何快速適應與校園生活截然不同的社會生活存有許多迷惑與茫然。為了讓我們完成從學校到社會的角色轉換,為我們進行了為期x天的新員工入職培訓。xx股份董事長在新員工入職培訓大會上對我們表示了熱烈歡迎,并希望我們能在這個大家庭中快速成長,成為的中堅力量,為xx的蓬勃發(fā)展奉獻自己的聰明才智。董事長對我們新員工的致辭令我印象深刻。聽后,我醍醐灌頂,深受啟發(fā)與鼓舞。
在隨后的入職培訓中,為我們安排了一系列講座,使我詳細了解了目前發(fā)展狀況、企業(yè)文化與各項規(guī)章制度、工作流程、產品的分類、工作原理等內容。這些對我們能夠加速融入到的工作環(huán)境中起到了重要的推動作用。
一個沒有目標的人是不會成功的,只有擁有清晰的目標并能為之堅持不懈的去奮斗,才會得到成功的垂青。我作為一名加入的新員工,感到非常光榮與自豪。為了盡快適應的工作環(huán)境,讓自己迅速成長起來,在今后的工作中,我將加強學習,虛心向同事們請教,不斷提高自身綜合素質與工作水平,盡職盡責完成領導交辦的各項工作任務,為的發(fā)展壯大奉獻自己的一份力量。
告別了學生時代,初入工作或許會暫時感到迷茫與困惑,但是,世上無難事,只要肯攀登,我會以最快的速度讓自己度過這段過渡階段。最后,我用董事長對我們的寄語勉勵自己:奮斗之青春是最美之青春!
在公司心得篇二十二
:晨會/例會,協(xié)助開戶量以及推薦理財產品,小區(qū)銀行駐點,柜臺咨詢服務。
在此次實習經歷之前,雖然從書本上獲得了不少有關證券公司的信息,但對于其實際業(yè)務操作流程并不十分了解,在不斷克服困難的實習過程中,不僅對于證券行業(yè)有了更深一步的了解,更重要的是在此期間累極了許多資深證券從業(yè)人員在處理交易時的寶貴經驗,這些絕非是實習工資能夠衡量的。同時,通過這一個月半的實習,我獲得了許多寶貴的經驗,并且思考了不少問題。
投資觀念就仿佛一面旗幟,引領你向著正確的方向前進。當你在為某項投資舉棋不定時,正確的投資觀念就會起到一盞明燈的作用,幫助你做出明智的投資決定。要長線投資,時間越短股價受情緒、消息等影響越大,越難以估計??刂魄榫w,你可以興奮、可以著急,但不能被情緒左右影響你的操作。
隨著社會的發(fā)展與進步,以前被很多企業(yè)忽視的服務態(tài)度問題,也越來越被各行各業(yè)所重視,像證券這樣的服務行業(yè)就是要有耐心,能忍耐,用友好的態(tài)度對待客戶,在實習的這段時間我發(fā)現不僅僅是中青年人熱衷于股市,部分老年人更是股市的活躍分子,但是有的時候他們在交易系統(tǒng)以及某些交易常識的理解上存在問題,因此,我們在接待客戶的時候對老年人更需細致耐心。有好的服務態(tài)度是證券行業(yè)的基礎。并且還有要有足夠的專業(yè)知識,這樣客戶才會信任你。
在工作上情商非常重要,初入職場的我們在與同事的相處上,需要更多的學習,要懂得從對方角度看待事情,要學會換位思考,跟別人交換遇見,站在別人的角度設想問題,也許有更好的處理方法。并且遠離負能量的人。學會寬以待人,若是能忍便忍,退一步海闊天空,不要跟小人太計較。說話要動腦子,慎言慎行,職場上說話做事要謹言慎行,低調做人低調做事,說話不動腦,很容易得罪人。懂得感恩,對于那些在職場上幫助過你的人,要學會感激。將那份感恩記在心里,日后當你有能力的時候,回報給人家。
實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。經過這六周的實習,雖然時間很短,但是我學習到的卻是我在校中難以學習到的。在校期間雖然擁有不少相關的理論知識,但真正到了實踐的時候仍遇到了不小的問題,可見理論與實踐相結合的重要性。并且對人際關系上有了更深入的了解,職場和學校生活不同,在人際關系這塊還需要我更多的學習。今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。

