提問是獲取知識、解決困惑的重要途徑。如何培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維能力是教育工作者關(guān)注的重點。以下是一些總結(jié)的案例，希望對您的寫作有所幫助和借鑒。
使用手機的協(xié)議書篇一
甲乙雙方在平等互利的原則上，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議，共同信守。
第一條商標名稱、注冊號：____________________。
第二條使用期限：
乙方付給甲方許可使用報酬____元，支付辦法為____;。
第四條限制：
甲方可以/不得于____年____月____日至____年____月____日內(nèi)在________地區(qū)使用或許可第三者使用上述注冊商標。
第五條違約責任：____________________。
第六條合同發(fā)生爭議，按以下第()項方式處理。
1.由仲裁委員會仲裁。
2.向____人民法院起訴。
本合同一式____份，經(jīng)法定代表人簽字有效，甲、乙雙方各執(zhí)()份。
甲方：____________乙方：____________。
代表人：____________代表人：____________。
簽訂時間：________年____月____日。
簽訂地點：____________。
商標使用許可合同備案表。
國家工商行政管理局商標局：
____________廠(公司)注冊的第____________號____________商標(商標注冊證的影印件/復(fù)印件附后)，根據(jù)《中華人民共和國商標法》第二十六條規(guī)定，許可________廠(公司)使用。經(jīng)雙方協(xié)議，簽訂商標使用許可合同，請予備案。
許可使用的商標：(貼商標圖樣，并由注冊人騎縫蓋章)。
許可使用的商品：____________。
許可使用期限：____________。
具體使用許可條件，見所附的許可合同副本。
許可方(蓋章)：________________________。
代表人(簽字)：________________________。
____年____月____日。
被許可方(蓋章)：________________________。
代表人(簽字)：__________________________。
____年____月____日。
使用手機的協(xié)議書篇二
經(jīng)協(xié)商，達成本協(xié)議。
一、x鎮(zhèn)遠程教育寬帶賬號現(xiàn)有31個，其中縣以上掛號站點賬號29個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行管理站點賬號2個，其它賬號0個。(詳見站點名稱及寬帶賬號一覽表)。
二、乙方應(yīng)保障甲方上網(wǎng)通暢。聯(lián)通營業(yè)所要保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻會議室的帶寬不少于4m;村級站點帶寬不少于2m;遇有上級安排的重大學(xué)習(xí)收看活動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級帶寬不少于10m。
四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行管理的站點，網(wǎng)費由鄉(xiāng)鎮(zhèn)與聯(lián)通營業(yè)所定期結(jié)算?？h里按照政策規(guī)定給予一定的補助。
五、按照“誰使用誰承擔、誰的責任誰負責”的原則，對納入備案管理未驗收合格的站點，其20xx年以來的網(wǎng)費由鄉(xiāng)鎮(zhèn)與聯(lián)通營業(yè)所協(xié)商解決。
六、寬帶使用過程中出現(xiàn)的任何線路故障問題均可撥打10000或直接與本鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)通營業(yè)所主任聯(lián)系申報，乙方應(yīng)及時受理并負責故障的處理。
七、甲乙雙方分別建立故障維修登記簿，詳細記錄每次故障報告時間及維修時間、故障清除情況等。登記簿由雙方人員共同簽字確認，每月核實后報鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠教站工作人員核實確認，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠教站、聯(lián)通營業(yè)部將雙方確認的維修情況統(tǒng)計表分別上報縣遠教中心和聯(lián)通公司，逐月統(tǒng)計匯總，進行分析，努力提高服務(wù)水平。
八、故障開始時間以甲方申報記載并經(jīng)乙方記錄確認的時間為準，故障消除時間以乙方提供并經(jīng)甲方確認的時間為準。故障修復(fù)時間按《電信服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，為三個工作日之內(nèi)。若國家頒布新的標準，乙方應(yīng)按新標準執(zhí)行。
九、違反遠教寬帶使用處罰規(guī)定：
1、聯(lián)通營業(yè)所為村級站點專用賬號接通多條線路或者未嚴格設(shè)置圍欄導(dǎo)致公網(wǎng)私用的，一經(jīng)查實，該站點該年度網(wǎng)費由聯(lián)通營業(yè)所。
2、如帶寬達不到本協(xié)議書第二條規(guī)定的標準，按故障進行處理，維修時限和費用減免按本款第4條標準執(zhí)行。
3、重大收看學(xué)習(xí)活動時帶寬達不到本協(xié)議第二條規(guī)定的標準，參照本款第5條標準執(zhí)行。
4、修復(fù)時限內(nèi)未能按時修復(fù)，經(jīng)甲、乙雙方共同確認，免收該站點超出時限的實際天數(shù)相關(guān)帶寬使用費用。
5、每月5日、15日、20日、25日為黨員集中學(xué)習(xí)日，政治意義重大，如果因故障維修時限超時導(dǎo)致站點影響集中學(xué)習(xí)，每次免收十天寬帶使用費。因不可抗力造成的故障，不受此條款限制。
6、網(wǎng)絡(luò)運行情況確認過程中，如有弄虛作假現(xiàn)象，按照“假一賠一”的原則，由責任人承擔所在站點全年網(wǎng)費。
十、雙方同意建立協(xié)商制度，加強日常溝通，及時處理影響通信質(zhì)量的問題。
甲方：乙方：
負責人：負責人：
聯(lián)系人：聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話。
使用手機的協(xié)議書篇三
合同編號：
商標使用被許可人(乙方)：
根據(jù)《中華人民共和國商標法》第四十條和《商標法實施條例》第四十三條的規(guī)定，甲乙雙方遵循自愿和誠實信用原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽定本商標使用許可合同。
一、甲方將已注冊的使用在類商品上的第號商標許可乙方使用在類商品上。
二、許可使用的形式(獨占、排他、普通)。
三、許可使用的期限自年月日起至年月日止。合同期滿，如需延長使用時間，由甲、乙雙方另行續(xù)訂商標使用許可合同。
四、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方使用注冊商標的商品質(zhì)量，乙方應(yīng)當保證使用該注冊商標的商品質(zhì)量。具體措施為。
五、乙方必須在使用該注冊商標的商品上標明自己的企業(yè)名稱和商品產(chǎn)地。
六、乙方不得任意改變甲方注冊商標的文字、圖形或者其組合，并不得超越許可的商品范圍使用甲方的注冊商標。
七、未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方不得以任何形式和理由將甲方注冊商標許可第三方使用。
八、注冊商標標識的提供方式：
九、許可使用費金額、計算方法及支付方式：
使用手機的協(xié)議書篇四
甲方：
乙方：
身份證號碼：
甲、乙雙方本著平等、互利的原則，在中華人民共和國法律、法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)，在誠實守信、友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，達成以下協(xié)議：
一、甲方為乙方提供設(shè)備齊全、車況良好、運行安全可靠、證件齊全的車輛，車輛基本情況如下：
二、協(xié)議期內(nèi)車輛所有權(quán)屬于甲方，乙方只有使用權(quán)，不得轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、抵押和進行客運以外的貨運行為或其它任何侵犯甲方車輛所有權(quán)的行為。
三、乙方必須持有駕駛證，遵守交通法規(guī)，安全行駛。如在車輛使用中因違反交通法規(guī)，造成的損失由乙方全部承擔。
四、乙方因使用不妥當造成車輛損失的，如輪胎單獨損壞，車輛刮碰等，由乙方承擔賠償責任。
五、本協(xié)議一式兩份，由甲乙雙方各持一份，蓋章簽字后生效。
甲方(蓋章簽字)：
乙方(簽字)：
簽訂時間：年月日。
使用手機的協(xié)議書篇五
租期為15年，自雙方簽定合同之日起10日內(nèi)，甲方將鹽業(yè)局商務(wù)樓交付乙方。此后18個月為乙方改建、裝修酒店的時限，不計入租用期限，租用期從改建，裝修時限屆滿時計算。
二、租金及其支付方式租用期內(nèi)前5年乙方每年向甲方支付租金80萬元，第6年到第10年，乙方每年支付甲方租金120萬元，第11年到第15年，乙方每年支付甲方租金130萬元。
每年的租金分二次付清，交納時間定于當年12月31日前付清。
三、債權(quán)債務(wù)：合同簽定前，酒店的債權(quán)、債務(wù)(包括各種稅費等)由甲方負責。
乙方租用期間所發(fā)生的一切債權(quán)債務(wù)由乙方自行承擔、甲方不承擔任何經(jīng)濟責任。
四、經(jīng)營方式：乙方租用經(jīng)營酒店按自負盈虧方式進行。
在法律規(guī)定的行業(yè)范圍內(nèi)享有經(jīng)營自主權(quán)。在租用經(jīng)營期間，甲方應(yīng)派代表協(xié)助乙方協(xié)調(diào)酒店對外的相關(guān)事宜。
五、優(yōu)惠政策：政府優(yōu)惠政策歸酒店享有。
甲方需協(xié)助乙方極力爭取。
六、會議室的使用甲方的會議室應(yīng)歸乙方管理共同使用。
七、因甲方的過錯，造成乙方提前解除合同的。甲方應(yīng)退乙方定金，并對乙方在酒店的投入給予全額賠償。
八、租用期屆滿后，在同等條件下，乙方有優(yōu)先承租權(quán)。租用期屆滿后，如雙方未達成續(xù)租協(xié)議的，乙方在酒店投入的大型設(shè)備、家具(如廚具等)。
如屬可拆卸、可移動，由相關(guān)機構(gòu)進行評估后由甲方補償給乙方。
私自變更停車場或是沒有符合紅線圖的實際車場，乙方有權(quán)提前解除合同，甲方必須無條件全額賠償乙方在酒店的投入。
十、甲方應(yīng)許可乙方在對酒店進行改造過程中，在不破壞建筑結(jié)構(gòu)的情況下，對部分內(nèi)樣布局進行改造，使之合乎經(jīng)營需要。
十一、電梯、變壓器等基礎(chǔ)設(shè)施由甲方負責提供，或者從租金中扣除。
十二、未盡事宜、雙方可另行協(xié)商。
20xx年x月xx日。
使用手機的協(xié)議書篇六
當手機從一種奢侈品變?yōu)槿藗內(nèi)粘Ｉ钪械钠胀üぞ叩臅r候，它就像是一把鋒利的雙刃劍，在帶給我們便利和喜悅的同時，也給我們的成長帶來了許多隱患。
首先，因為手機是貴重物品，由于它體積較小，容易丟失，因此很可能造成我們的財產(chǎn)損失。
其次，青少年使用手機對身體健康有不良影響。學(xué)生使用手機，大腦中吸收的輻射比成年人高出5%，危害智力發(fā)育和健康成長。
鑒于以上情況，為引導(dǎo)學(xué)生在校期間正確使用手機，從而進一步整頓校園環(huán)境，特向全體學(xué)生發(fā)出以下倡議：
3.共創(chuàng)文明校園，不在教室等公共場合使用手機；
5.保證充足睡眠，形成健康作息，晚10:00后不玩手機；
同學(xué)們，文明是我們必備的素質(zhì)，而文明使用手機更是我們身為新時代青年應(yīng)該謹記的道德規(guī)范。讓我們從今天做起，從自己做起，從身邊點滴做起，正視手機對學(xué)習(xí)的消極影響，在校園內(nèi)正確合理的使用手機，讓文明使用手機的好習(xí)慣傳遍美麗的校園！
倡議人：xx。
日期：20xx年xx月xx日
使用手機的協(xié)議書篇七
萬通佳和酒店施工及內(nèi)部裝修過程中需要使用電梯運送裝修材料，由于電梯沒有正式移交給甲方，但由于施工需要經(jīng)過甲方、使用方和電梯供貨方、安裝隊協(xié)定，可以臨時使用電梯，但必需遵守以下條款：
一、甲方和施工方必須安排專人對電梯的使用進行管理，并由我方安裝人員進行安全操作培訓(xùn)。
二、電梯操作人員必須完全按照培訓(xùn)的安全操作流程進行運行和管理電梯，操作和使用人員禁止在電梯內(nèi)和井道中吸煙、/使用明火，以防止火災(zāi)及燒毀井道內(nèi)的電線。
三、在電梯的使鑰匙(1把)交予電梯操作人員，甲方、使用單位及供貨單位、用期間，使用人員在運送各種物品時，必須保證輕拿輕放，以免造成對電梯的損害，如果在電梯交付甲方時，甲方發(fā)現(xiàn)電梯的內(nèi)部外部有劃痕、破損，由使用方全部負責。
四、在操作過程，由于開關(guān)門需要手動，開關(guān)必需符合安全操作要求，禁止暴力操作。
五、安裝隊經(jīng)過對電梯人員培訓(xùn)后將電梯安裝人員對電梯各部件進行檢查，以確保部件的完好和正常使用，并在使用方電梯使用完畢后把鑰匙歸還安裝隊，各方負責人進行再次檢查，如果出現(xiàn)部件損壞、變形、失效由使用方負責全部的維修費用，由我方安裝人員進行維修。
六、電梯必須專人按照安全操作流程進行操作，在使用期間如出現(xiàn)人員傷亡事故，由使用單位及操作人員負責，其它三方不承擔任何法律和賠償責任。
七、操作和使用人員禁止在轎箱內(nèi)和井道內(nèi)亂扔雜物，如發(fā)出井道內(nèi)部件被砸毀，底坑內(nèi)有雜物，由使用方負責清理和賠付。
八、在使用過程中，出現(xiàn)故障必須及時和安裝隊人員聯(lián)系，禁止私自拆卸和改動。
九、此協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)一份，使用單位執(zhí)一份，安裝隊一份，自簽字之日起生效。
甲方：使用方：
供貨方：安裝隊：
20xx年x月xx日。
使用手機的協(xié)議書篇八
甲方：
乙方：
身份證號碼：
丙方(擔保方)：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，因工作需要，乙方須使用甲方的車輛，丙方自愿為乙方提供擔保。為了規(guī)范乙方安全駕駛和安全用車，三方在自愿、平等、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)甲乙丙三方協(xié)商一致，就用車事宜達成如下條款：
一、甲方所有的類型車輛，車牌號碼車輛完好，證件齊全，甲方同意該車輛由乙方本人使用。
二、協(xié)議期限：20xx年x月xx日至20xx年x月xx日。
三、乙方在駕駛車輛過程中，不得飲酒、服用藥品、精神麻醉藥品后駕駛車輛，應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得超速、闖紅燈、亂調(diào)頭等，否則所出現(xiàn)的違章、罰款等其他一切行政處罰均由乙方承擔。
四、本協(xié)議有效期限內(nèi)，在乙方駕駛期間發(fā)生的一切安全事故和交通事故均由乙方承擔。
五、乙方在駕駛車輛時，應(yīng)妥善保護車輛，如發(fā)現(xiàn)車輛有問題，應(yīng)及時告知甲方經(jīng)甲方同意后送修，不得開問題車輛上路。應(yīng)保管好車輛，如因乙方過失導(dǎo)致車輛被盜或車輛遭人為損壞的，均應(yīng)由乙方承擔全部賠償責任。
六、乙方應(yīng)定時保養(yǎng)車子，要經(jīng)常保持車輛的安全性能，乙方應(yīng)定期在指定地點對車輛保養(yǎng)護理，保養(yǎng)費自由甲方承擔。若因乙方未盡以上職責，造成車輛損壞，則由乙方承擔全部賠償責任。
七、本協(xié)議有效期內(nèi)用車燃油費、過路過橋費、保養(yǎng)費、停車費等由乙方憑合法單據(jù)來向甲方報賬，甲方憑合法票據(jù)報銷。
八、乙方不得利用車輛從事違法犯罪活動，不得將車輛出借或出租給他人使用，否則發(fā)生的一切交通事故或安全事故均由乙方承擔全部責任，同時造成甲方車輛損壞的還應(yīng)承擔賠償責任。
九、乙方應(yīng)嚴格履行本協(xié)議約定，如有違反，乙方還要賠償因此給甲方造成的損失。
十、丙方自本協(xié)議簽字之日起對本協(xié)議內(nèi)容已經(jīng)知悉，并且自愿為乙方履行本協(xié)議的所有內(nèi)容承擔連帶擔保責任。
十一、乙方關(guān)于安全駕駛等管理規(guī)定，按照國家交通法規(guī)辦理。
十二、本協(xié)議經(jīng)三方簽字后生效，一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份具有同等法律效力。
甲方。
乙方：
丙方：
20xx年x月xx日。
使用手機的協(xié)議書篇九
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國農(nóng)村土地承包法》、《江蘇省農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》和《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，就農(nóng)村土地承包經(jīng)營事宜經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特訂立此合同。
一、承包地點：_____________。
二、承包面積：_____________。
三、承包期限：甲方將土地自__年___月___日起至__年___月___日止，承包給乙方經(jīng)營。
四、承包價格：每年，乙方采用每年以現(xiàn)金方式一次性付清承包金。
五、甲方積極配合乙方做好土地丈量、土地上的青苗費由乙方負責。
六、經(jīng)甲乙雙方辦理手續(xù)后土地使用權(quán)歸乙方至合同結(jié)束。如有糾紛乙方負責處理。
此合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字后生效。
甲方：_____________乙方：_____________。
日期：_____________日期：_____________
使用手機的協(xié)議書篇十
由乙方提出，因雅典娜辦公樓11、15層西側(cè)裝飾裝修工作不方便，而使用辦公樓電梯1部與14層公用，并且由乙方承擔使用電梯所產(chǎn)生的一切相關(guān)責任及經(jīng)濟責任?；谏鲜銮疤幔滓译p方特簽訂以下協(xié)議：
一、電梯使用管理規(guī)定。
1、乙方需臨時使用的電梯梯號為。
2、由乙方要求其裝修單位負責安排一名司機看管、操作、運行電梯，同時保潔電梯，每層廳門門檻內(nèi)堅決不得存留塵土及雜物，以避免出現(xiàn)運行事故。每日下班前另需清理、打掃所用電梯每層廳門門檻、轎門門檻及轎廂衛(wèi)生。
3、由乙方要求其裝修單位負責為電梯操作及使用人員配備對講機。
4、電梯臨時使用時間為上午8：30—13：00，下午14：00—21：30，應(yīng)在該時間段內(nèi)使用電梯，其余時間禁止使用。
5、臨時使用電梯運輸?shù)呢浳飸?yīng)不超過電梯額定載重，并有完整的包裝。散裝的沙子、水泥、油漆、石灰、敞口容器所裝的液態(tài)等物品;有毒、有害、易燃、易爆物品一律不準運輸。
6、由于裝修使用電梯所產(chǎn)生的一切責任及經(jīng)濟責任由乙方承擔。其中經(jīng)濟責任也包括：國家電梯主管部門對甲方的處罰所產(chǎn)生的直接及間接的經(jīng)濟損失。一旦發(fā)生上述問題，問題未得到解決之前，電梯禁止使用。
7、由于產(chǎn)品本身設(shè)計及制造的原因所導(dǎo)致的責任，乙方不予承擔。
8、在使用期間，乙方確保不得有任何水源進入電梯及電梯井道。
9、每層廳門門框及地坎的孔洞都必須封堵完畢，且采取保護措施，避免出現(xiàn)縫隙，導(dǎo)致安全事故。
二、甲乙雙方的責任與權(quán)利。
1、甲方責任與權(quán)利。
(1)監(jiān)督臨時用梯在使用過程中的使用情況，發(fā)現(xiàn)臨時用梯有違反本協(xié)議規(guī)定時，可立即關(guān)閉電梯，禁止使用，并在第一時間內(nèi)通報乙方。
(2)在臨時用梯發(fā)生故障，確定具體維修費且由乙方支付后，安排維護人員進行維修，恢復(fù)電梯的正常使用。
(3)甲方負責安排電梯維保單位對電梯司機進行口頭形式的基本培訓(xùn)。
(4)臨時使用電梯過程中，一旦電梯零部件遭到損壞，甲方直接向乙方收取維修費用。
(5)辦公樓共17層，設(shè)有5部電梯，甲方有權(quán)根據(jù)今后使用情況，安排乙方更換使用其他電梯或與其他多個單位共用電梯。當多個單位共用電梯時，該協(xié)議作廢，另行簽訂其他相關(guān)協(xié)議。
2、乙方方責任與權(quán)利。
(1)負責對電梯的及時清掃，保持轎廂及地坎的清潔，確保不發(fā)生安全事故。
(2)做好電梯轎箱內(nèi)及各層廳門門邊的臨時保護(防止硬物、雜物由門邊進入井道，造成轎箱、軌道傾斜)工作，以便保護轎箱及安全使用電梯。
(3)乙方裝修單位在施工中如需拆除一些臨時用梯的防護設(shè)施時，必須提前兩天通知甲方。在施工期間，乙方將關(guān)閉電梯，禁止使用。
(4)在使用電梯期間，乙方及乙方裝修單位必須完全配合樓梯間裝飾裝修單位相關(guān)工作。
(5)負責工地現(xiàn)場的管理，嚴禁出現(xiàn)本協(xié)議規(guī)定范圍以外的各種臨時使用電梯的情況，并承擔因管理不當造成相應(yīng)損失及責任。
(6)乙方完全負責該部電梯的運行、安全管理等所有工作，除產(chǎn)品本身設(shè)計及制造的原因外，其他任何原因造成電梯損壞，均由乙方負責，且維修費用由乙方直接支付。
(7)乙方不得私自維修或許可其他電梯公司臨時維修電梯，一旦發(fā)生，甲方有權(quán)向乙方索賠壹拾萬元人名幣，并停止向其供水、供電，直至問題妥善解決處理完畢。
(8)電梯為公共財產(chǎn)，現(xiàn)暫時單獨交于乙方使用1部電梯用于裝修工作，由乙方負責向甲方支付貳萬元人民幣，作為電梯使用保證金。
三、物業(yè)管理事項。
(1)、該電梯目前暫時交予乙方自行管理及使用，待物業(yè)管理單位實行具體管理工作后，該協(xié)議作廢，辦公樓所有電梯由物業(yè)管理單位統(tǒng)一管理，甲方退還乙方押金。
四、臨時用梯的交接。
甲、乙雙方安排相關(guān)負責人共同檢驗臨時用梯，檢驗完畢，交由乙方使用，自乙方使用之日起，視為電梯檢驗無問題。該協(xié)議一經(jīng)簽署，電梯使用過程中所產(chǎn)生的一切安全責任、行政責任、法律責任、經(jīng)濟責任及產(chǎn)品損壞責任均由乙方承擔。
臨時用梯使用期限為:20xx年x月xx日至20xx年x月xx日。
本協(xié)議一式三份，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方代表：
乙方代表：
日期：20xx年x月xx日
使用手機的協(xié)議書篇十一
學(xué)生使用手機日益成為一種普遍的現(xiàn)象，已不再是一種新鮮事物。禁止學(xué)生使用手機不是一件容易、可行的事情，而且學(xué)生有很多學(xué)生本人也不認為使用手機是一件錯誤的事情，他們完全可以找出各種借口來使用手機，對學(xué)校的禁令不理解或者理解但不予配合，不再遮掩，而是在“光天化日”之下使用手機，無所顧忌。在這個問題上，我們不妨變換一下管理方式，對學(xué)生手機的使用進行引導(dǎo)、管理。
首先，我們要明確學(xué)生使用手機的用途，根據(jù)了解，大致有以下幾種：
1.與家人聯(lián)系：具體又分兩種情況，一種是聯(lián)系家人，這種情況占少數(shù)。第二種是家人聯(lián)系他(她)，這種情況居多，家長用手機來跟蹤、監(jiān)督和遙控指揮自己的孩子或者孩子遇到什么緊急的事情便于與家長聯(lián)系。
2.與同學(xué)聯(lián)系：具體分兩種情況，一種是正常交往，這種情況占少數(shù)。第二種是非正常交往，這種情況居多，例如，互發(fā)垃圾、色情、詐騙短信，或是男女生之間的過密交往。我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)有學(xué)生凌晨兩三點鐘發(fā)短信、玩手機;發(fā)現(xiàn)有學(xué)生在外曠課，同學(xué)利用手機向校外的同學(xué)通風報信——“班頭來了，快回來”等。
3.與校外閑散人員聯(lián)系：大多為以前的同學(xué)，成了現(xiàn)在的哥們，他們或者務(wù)業(yè)不正，或者不務(wù)正業(yè)，或者流浪社會，這些未成年就進入社會的人成了在校學(xué)生的“靠山”。手機作為這兩種人的通訊工具，給學(xué)校管理、學(xué)生安全和教育工作帶來了很大的麻煩，一旦發(fā)生什么事情，學(xué)校管理人員往往來不及反應(yīng)。
5.考試作弊。雖然有手機信號屏蔽儀，但是僥幸心理使得不少學(xué)生不會放棄這一作弊手段。而且不是所有的考試都使用屏蔽儀。
通過對以上學(xué)生使用手機的用途的分析，其玩具功能是學(xué)生使用手機的主要功能。所以，我們沒有任何異議得出這樣一個結(jié)論，學(xué)生特別是未成年的中學(xué)生使用手機，弊大于利。
但學(xué)生使用手機在某種程度上是社會的進步，學(xué)生使用手機成為日益普遍的一種現(xiàn)象，我們要尊重這一客觀事實，在認識上學(xué)生也不會認為這是個多大的錯誤，當然會出現(xiàn)禁而不止的狀況，呈現(xiàn)野火燒不盡、春風吹又生的局面，產(chǎn)生按下葫蘆瓢起來的煩惱。所以，與其在禁、堵上勞神費力、勞而無功，倒不如對學(xué)生使用手機加以引導(dǎo)、規(guī)范，通過合情合理的方式加以疏導(dǎo)，目的不是禁，而是防止工具變成玩具。于是，我嘗試采用以下辦法，取得了比較好的效果。
首先，制定以下協(xié)議和規(guī)定，在班會上表決通過，然后按照該協(xié)議執(zhí)行，協(xié)議要有學(xué)生簽名，以便在違紀問題的處理上可以有理有據(jù)。協(xié)議內(nèi)容如下。
第一節(jié)：準許攜帶、使用資格、程序。
1.沒有因為使用手機受到學(xué)校的通報批評或給學(xué)校、班級管理和家長帶來麻煩。
2.使用手機無不良用途，如上網(wǎng)玩、手機qq聊天、與校外閑散人員聯(lián)系，收發(fā)垃圾、色情、詐騙、威脅等不良短信，攝錄偷拍、考試作弊、看電子書等。
3.符合以上兩個條件便可以向班主任提出申請、登記。登記時需要提供手機品牌、型號、手機號碼，手機或號碼更換時要及時到班主任處變更。(班主任可以不定期通過撥打該號碼來確認是否在不該開機的時間開機)。
4.必要時班主任老師可以檢查學(xué)生手機的使用情況。
第二節(jié)：使用場合、時間。
1.班干部同學(xué)可以在教室內(nèi)開機(便于班主任老師聯(lián)系班干部)，但必須設(shè)置在振動上，且上課上自習(xí)時間不準以任何理由使用手機。
2.其他同學(xué)嚴禁在教室內(nèi)及上課期間開機。只準在放學(xué)后至兩休前、大休當天放學(xué)后至大休離校前，大修返校后至上課前。
3.禁止在教室、宿舍充電，由通宿生代充或由班主任老師解決。
第三節(jié)：違規(guī)處理辦法。
一旦出現(xiàn)下列情況之一者，將手機沒收處理，并通知家長，高考結(jié)束后返還。
1.違反第一節(jié)第2條之規(guī)定的。
2.影響其他同學(xué)正常學(xué)習(xí)、休息致使其他人反感的。
3.被學(xué)校管理人員查獲的。
4.自己的學(xué)習(xí)成績明顯下滑，話費過高的。
5.對手機來源、使用以及話費情況，家長不知情的。
6.沒有在班主任處申請、登記的或申請但不允許的。
7.沒有按照第二節(jié)有關(guān)規(guī)定的。
8.班主任、學(xué)校、家長一致認為應(yīng)該做沒收處理的。
使用手機的協(xié)議書篇十二
甲方(以下簡稱甲方)：
乙方(以下簡稱乙方)：
為了配合xx品牌手機銷售，做好售后服務(wù)工作，甲、乙雙方本著快速高效節(jié)約成本的原則，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達成以下協(xié)議：
(1)省級維修中心權(quán)限由甲方授權(quán)設(shè)立，設(shè)立后除以上費用外甲方不再結(jié)算任何費用;
(2)除省級維修服務(wù)中心由甲方直接授權(quán)外，市級由省級直接授權(quán)，縣級由市級或是省
(4)由甲方直接授權(quán)或是由乙方授權(quán)的維修服務(wù)網(wǎng)點，配件報價表統(tǒng)一按甲方規(guī)定的價格執(zhí)行，并公布在店鋪內(nèi)供客戶參考。
甲方的產(chǎn)品，實行全國聯(lián)保：即任何地方的客戶拿甲方的產(chǎn)品到乙方維修點進行維修，乙方必須按照國家三包規(guī)定，給顧客進行維修。
甲方的權(quán)力
(1)甲方有權(quán)對乙方服務(wù)質(zhì)量及客服情況進行監(jiān)督;
(2)甲方有權(quán)隨時向乙方了解甲方產(chǎn)品質(zhì)量、用戶需求或用戶建議等方面信息。
(3)甲方有權(quán)追究乙方因侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)或?qū)⒓追降纳虡I(yè)秘密泄露給第三方以及用戶關(guān)系處理不當而給甲方造成的任何損失。
甲方的義務(wù)
(2)甲方應(yīng)按授權(quán)特約服務(wù)站的級別，以光盤或郵件方式提供相應(yīng)的'技術(shù)資料(如電原理圖)、升級軟件。
(3)甲方應(yīng)以優(yōu)惠的價格向乙方出售維修用的維修物料、配件及升級接口等相關(guān)物料。
乙方的權(quán)力
(1)按級別向甲方申請相應(yīng)的培訓(xùn)和技術(shù)支持。
(2)乙方可按維修級別提出電子物料需求計劃，向甲方申請以優(yōu)惠價購買一定量的零配件作為庫存。保修期內(nèi)的零配件，可按自然月向甲方提出更換申請，甲方對保修內(nèi)物料審核合格后，可進行以舊換新。
乙方的義務(wù)
(1)在授權(quán)特約服務(wù)站維修級別范圍內(nèi)，提供所有甲方產(chǎn)品相應(yīng)級別的故障維修及服務(wù)。
(2)乙方有責任為甲方所有用戶(不論在何處購買)提供同等的維修服務(wù)。在授權(quán)特約服
務(wù)站明顯的地方公布維修收費標準,處理保修外的產(chǎn)品以《非保修機維修協(xié)議》和收費標準作為依據(jù)進行維修服務(wù)及收取費用。
(3)乙方有責任維護甲方產(chǎn)品的品牌形象及信譽，無論在保修期內(nèi)或保修期外，均以同樣
維修服務(wù)質(zhì)量標準進行服務(wù)。受理甲方產(chǎn)品用戶的投訴、咨詢和相應(yīng)的服務(wù)要求，特殊及突發(fā)事件應(yīng)第一時間通知甲方有關(guān)人員。
(4)乙方有責任把超出自己維修權(quán)限的甲方產(chǎn)品不良品送至甲方指定的授權(quán)特約服務(wù)站。
(5)乙方應(yīng)建立完整的維修用戶檔案，每月向甲方提供維修報表。
(6)乙方有責任協(xié)助甲方共同開展服務(wù)促銷活動，定期向甲方反饋各種產(chǎn)品質(zhì)量信息，市場信息，用戶對服務(wù)工作的意見等信息。
(7)乙方嚴格保守甲方產(chǎn)品的技術(shù)資料，維修記錄檔案和用戶資料等商業(yè)機密，未經(jīng)甲方
同意不得透露給第三方。
(8)乙方自愿接受甲方的監(jiān)督檢查，嚴格遵守甲方服務(wù)標準和服務(wù)規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量，熱情接待甲方產(chǎn)品用戶，并向用戶提供滿意的服務(wù)。
(9)乙方在處理保修范圍內(nèi)的故障手機時，不得以任何理由向客戶收取配件費和人工費。如屬人為損壞等非保修范圍，需用戶支付相應(yīng)的配件費和維修費時，乙方須先報價，報價不得超出甲方提供的『零配件價格表』內(nèi)『用戶指導(dǎo)價』)，征得用戶同意后方可維修。
(11)乙方須在授權(quán)維修范圍內(nèi)處理售后維修業(yè)務(wù)，授權(quán)范圍以外的維修故障，乙方必須送回甲方維修，不得越權(quán)處理(甲方特別授權(quán)除外)。
(13)乙方的地址、聯(lián)系電話更改時，必須第一時間以書面形式通知甲方。
(1)在甲方修改服務(wù)政策、服務(wù)規(guī)范和技術(shù)標準時，有權(quán)以書面形式通知乙方變更本協(xié)議相關(guān)條款。自甲方發(fā)出通知之日起30天后變更本協(xié)議，甲方不需承擔任何違約責任，也不需承擔乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設(shè)立維修點的房屋租金、員工工資等)。
(2)在協(xié)議有效期內(nèi),甲方有權(quán)要求對乙方的違約行為進行調(diào)查并限期整改，如在限期內(nèi)仍達不到甲方要求的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
(3)因乙方的違約行為，甲方終止本協(xié)議，甲方不需承擔任何違約責任，也不需承擔乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設(shè)立維修點的房屋租金、員工工資等)。
(4)本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方提出終止，應(yīng)提前一個月以書面形式通知另一方，并說明終止理由，經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止本協(xié)議。
(5)協(xié)議期滿或終止后的即日起，乙方不得再以甲方的名義，從事售后服務(wù)業(yè)務(wù)。
(6)乙方承諾，在本協(xié)議期滿或終止之后，永遠不將其所知的甲方信息(包括質(zhì)量信息、技術(shù)資料、備件清單、價目表及甲方產(chǎn)品的優(yōu)缺點、用戶的評論與申訴等)泄露給第三方，并且不將這些信息用于與本協(xié)議無關(guān)的目的。
(7)在本協(xié)議期滿，雙方如再續(xù)簽，應(yīng)提前一個月以書面形式通知對方。否則，本協(xié)議自動失效。
(2)甲乙雙方在收到配件兩天內(nèi)需確認配件品質(zhì)及數(shù)量，如有不良件應(yīng)及時上報對方，并取得對方已被告知的書面證明;如在兩天內(nèi)無異議則視同對方默認新件質(zhì)量及數(shù)量完好。
(3)乙方對甲方在履行本協(xié)議過程中提供的各類技術(shù)等，僅有以維修為目的的一般使用權(quán)，未經(jīng)甲方書面授權(quán)不得向第三方透露。
(4)乙方在履行職責和義務(wù)的過程中，不得散布有損甲方形象的消息，不得做出有損甲方形象的行為，否則甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
(5)乙方因違反本協(xié)議而產(chǎn)生的糾紛等，由乙方承擔責任。
(6)甲乙雙方在簽訂本協(xié)議過程中從對方獲取的商業(yè)秘密負保密責任。
(1)如甲乙任何一方由于不可抗拒的原因而無法繼續(xù)履行協(xié)議時，應(yīng)及時向?qū)Ψ綍嬲f明合理的理由，經(jīng)雙方書面同意后方可終止本協(xié)議。
(2)任何一方不得擅自終止本合同或違反本合同約定的條款。
(3)本協(xié)議如有未盡事宜，雙方經(jīng)過協(xié)商，可以另增加補充協(xié)議明確。
(4)協(xié)議終止后，不影響已履行但尚未到期的條款的執(zhí)行及售后服務(wù)擔保。
(5)未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得把售后服務(wù)工作轉(zhuǎn)讓給第三方。
(6)本協(xié)議未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決，若協(xié)商未果，則雙方均有權(quán)向深圳市福田區(qū)人民法院提起訴訟。
甲方(公章)：
乙方(公章)：
法人代表、董事長：
法人代表、董事長：
總經(jīng)理：
總經(jīng)理：
簽約代表：
簽約代表：
地址：
地址：
簽約地點：
簽約地點：
電話：
電話：
傳真：
傳真：
簽約日期：
簽約日期：
使用手機的協(xié)議書篇十三
作為服務(wù)人員來說，更多的是接電話。所以，接電話的時候必須做到心中有數(shù)、操作有度。
這是我們在培訓(xùn)中做過的某企業(yè)的電話禮儀測試實例。該企業(yè)給我們提供了六個業(yè)務(wù)電話號碼。我們隨機打了四部電話，其中兩個電話都是這樣的情景。
情景一：
情景二：
電話響了約兩聲后，有人接起電話：“你好，××公司”。
測試人員：“找一下市場部的李華，謝謝”
工作人員：“市場部？錯了”
“啪”地掛了電話。
另外有一部沒有人接，只有一部電話基本符合禮儀規(guī)范（過程略。
以下是我們的接電話禮儀測試題，可以對照自己平時接電話的實際表現(xiàn)，做一下評估：
1、電話一響立即或者響過四五聲再從容地接起來（）。
2、如果不是本部門的電話，就沒必要理，免得耽誤正常的工作（）。
3、如果是其他同事的業(yè)務(wù)電話，要立即大聲喊他來接（）。
4、手頭工作實在太忙的時候，可以不接電話或是直接把電話線拔掉（）。
5、如果兩部電話同時響起來的時候，只能接一部，另一部不用管它了（）。
6、快下班的時候，為了能更好地解答客戶咨詢，讓客戶改天再打電話來（）。
7、接客戶電話的時候，要注意嚴格控制時間長度，牢記“三分鐘”原則（）。
8、如果電話意外中斷了，即使知道對方是誰也不應(yīng)該主動打過去，而是等對方打過來（）。
9、接到打錯的電話，不用理會，馬上啪地掛掉，不能耽誤工作時間（）。
10、在和客戶談事的時候，如果手機響了，應(yīng)該避開客戶到其他地方接聽（）。
說明：如果你有二道以上的題答錯了，說明到了要注意自己電話形象的時候了。如果錯了四個以上，你的電話形象已經(jīng)影響到企業(yè)形象、公司業(yè)務(wù)的地步，改變已經(jīng)刻不容緩了，否則你的企業(yè)只能很快改變接電話的人。
以上十道題的答案，全是“×”。如果有疑問的話，就可以帶著這些疑問閱讀以下內(nèi)容?？梢?，接電話的時候一些不在意的小節(jié)，在客戶看來卻是“不耐煩”、“敷衍”的代名詞。接電話的準備工作上，沒有必要像打電話那么復(fù)雜，但應(yīng)該在桌上準備好筆、紙，以準備隨時做記錄、備忘錄用。
在實際服務(wù)過程中，由于具體情況的不同，接電話可以分為親自接聽、代接電話兩種情況。
應(yīng)該說，絕大多數(shù)都應(yīng)該是在親自接聽電話，包括一般業(yè)務(wù)電話、800服務(wù)電話。按照。
電話禮儀的要求，需要了解和注意以下三個問題：
1、接聽及時。
接聽電話是不是及時，實質(zhì)上反映了一個服務(wù)人員待人接物的真實態(tài)度。
接電話的時候，我們提倡“鈴響不過三”：接聽電話以鈴響三聲之內(nèi)接最適當。不要鈴響很久，才姍姍來遲。也不要鈴聲一響就立刻拿起電話，這樣往往會讓打電話的人大吃一驚。要給打電話的人一個心理準備時間。當電話響第二聲接起電話是最合適的。
就像敲門一樣，如果剛敲第一聲就開了門，沒準會讓對方嚇一跳，而且還會認為你清閑得聚精會神地在等著給別人開門。如果門被敲了四五聲還沒人應(yīng)，又會被認為沒有人在，或是不想答理敲門的人。
如果因為工作的其他原因在電話鈴響三聲之后接電話的話，在接起電話后首先要說：“對不起，讓您久等了！”因為特殊原因，致使鈴響過久才接，要在和對方通話之前先向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?BR> 2、應(yīng)對謙和：接電話的應(yīng)對方面，服務(wù)人員要注意下面四點：
一是主動問候。拿起話筒后，首先向客戶問好，然后自報家門。向打電話人問好，一是出于禮貌，二是為了說明有人正在接聽。嚴禁以“喂”開頭問好，因為“喂”字表示：“我接電話了，你是誰啊，說話呀”等待性話語。而且，如果“喂”時語氣不好，很容易讓人反感（大聲急促的說“喂”會讓對方覺得火氣很大，拖長腔調(diào)的.說“喂”會讓對方覺得官腔十足，輕聲無力的說“喂”更會讓對方覺得底氣不足或心虛）。所以，接電話時的問候應(yīng)該是熱情而親切的“您好！”。如果對方首先問好，則應(yīng)立即問候?qū)Ψ剑豢梢宦暡豢浴Ｖ劣谝詧蠹议T，則是為了讓打電話的人驗證一下，是否撥錯了號碼，或找錯了人。
規(guī)范的自報家門，有兩個情況。一個是直撥電話的自報家門，這時候就需要給以一個標準的應(yīng)答語，即：“您好，××（公司名）”；一個是分機的自報家門，可以以您好+部門名稱甚至自己的姓名。
一些具體表現(xiàn)。比如做一下重要內(nèi)容，特別是數(shù)據(jù)的記錄；經(jīng)常回復(fù)客戶的講話，或者引述客戶剛剛講話的內(nèi)容。
三是禮貌處理誤撥電話。誤撥電話是常有的事情，我們自己有時候也會撥錯電話，總會對那些粗魯應(yīng)對錯撥電話的人記憶猶新、充滿反感。同樣的道理，如果我們接到誤撥的電話，是讓對方充滿感激之情，還是充滿反感之意？這個答案是非常明顯的。所以，接到這樣的電話，需要耐心、簡潔地向?qū)Ψ秸f明。如有可能，還應(yīng)給對方提供必要的幫助，或者為其代轉(zhuǎn)電話。不要為此而生氣動怒，甚至出口傷人。
四是規(guī)范終止通話。其三，當通話終止時，不要忘記向發(fā)話人道“再見”。如通話因故暫時中斷后，要等候?qū)Ψ皆贀苓M來對于重要的客戶或上級，要主動撥回去。不要揚長而去，也不要為此而責怪對方。
3、主次分明。
接電話的時候，要暫時放下手里的工作。如果正在和別人交談，要示意自己接電話，一會在說。并在接完電話后向?qū)Ψ降狼?。同時也盡量不要讓打電話的客戶感到“電話打的不是時候”。但如果當時確實有非常重要的事情，就要在接到電話后向客戶說明原因，表示歉意，并再約一個具體時間，主動打過去。而且在下次通話開始的時候，還要再次向?qū)Ψ街虑浮?BR> 當兩部電話同時響起，或者在接聽電話時，恰好另一個電話打來，要向正在通話的客戶簡短說明原因，請對方不要掛電話，稍候片刻，再去接另一個電話。接通之后，先請對方稍候，或過一會兒再打進來，也可以留下對方電話稍候打去，然后再繼續(xù)第一個電話。如果答應(yīng)給回復(fù)電話，通完電話后，就要信守承諾及時回復(fù)。對于服務(wù)人員來說不論自己多忙，都不能撥掉電話線、不接電話，或者在接電話的時候以忙為借口敷衍了事。
4、把握通話時間。
一般工作場合提倡的“三分鐘原則”，在服務(wù)工作中“接電話”的禮儀規(guī)范中，不能照搬全用。因為客戶肯定是“無事不登三寶殿”，如果客戶的事情還沒說清楚，服務(wù)人員就想著“三分鐘原則”而不由自主地表現(xiàn)得心不在焉或者催促結(jié)束電話，就反而達不到服務(wù)效果了。禮儀的本意是更有效地工作，讓大部分的客戶更加滿意，而絕不能流于形式，流于教條。
從客戶方面來說。他是有求而來、有需而來，當然希望能解決問題。如果實際問題得以有效解決，誰也不愿意在電話線上耗時間。在他們看來，不管找誰，都是這個企業(yè)的人，服務(wù)人員都不應(yīng)該推卸責任，把客戶像踢皮球似的來回踢。而且，他們希望能夠盡快明確、了解的事情，應(yīng)給以明確、具體化，不應(yīng)該模棱兩可。
從服務(wù)人員方面來說。要求對相關(guān)咨詢解答業(yè)務(wù)非常熟悉，而且還要知道相關(guān)問題是由哪個部門甚至具體到哪個人可以得到有效答復(fù)，并要知道他們的電話號碼。在電話中要以實際解決客戶提出的問題為原則，沒必要自己提出旁枝末節(jié)、自找麻煩的額外問題。自己能解決的，立即答復(fù)、解決；自己馬上解決不了的，要明確告訴客戶一個時間段，在這個時間段內(nèi)給以明確回復(fù)；如果不是自己的職責范圍內(nèi)的工作，不能表現(xiàn)出推卸責任的口氣，可以說：“為了給您更專業(yè)、更有效的回復(fù)，我?guī)湍央娫掁D(zhuǎn)到××，好嗎？實在對不起”，或者說：“為了給您更專業(yè)、更有效的回復(fù)，我請我們的××給您回復(fù)電話好嗎？他是負責這項工作的專業(yè)人士。請您留一下電話??”。
特別是800電話，如果不做一定把握，不僅客戶的問題得不到滿意解決，還會影響其他客戶的咨詢電話，而且還浪費了公司電話成本。
聽電話案例分析及模式。
接聽電話的要點：
1．銘刻在心，任何來電都是賺錢的機會，增加話語的信心和熱情；
2．準備詳細記錄，預(yù)備下次通話時與眾不同的資料，強調(diào)特殊性；
3．了解產(chǎn)品，樹立權(quán)威的產(chǎn)品形象以及專業(yè)的指導(dǎo)；
4．發(fā)展肯定的聲明，讓顧客感覺打電話是正確的選擇。
電話接聽的案例：
接線生：早安，這里是tech20xx，請問您要和誰通話呢？
客戶：我想了解有關(guān)貴公司辦公室系列的產(chǎn)品。
接線生：我?guī)湍D(zhuǎn)接業(yè)務(wù)代表。
業(yè)務(wù)代表：您好，我是湯姆·霍普金斯，請問需要什么服務(wù)呢？
客戶：我叫馬丁·吉蒂，你能寄給我有關(guān)各種產(chǎn)品和價格的資料嗎？
業(yè)務(wù)代表：可以的，請問貴公司的名稱和地址？
客戶：我這里是唐馬氏集團，地址在某某某，郵編：85251。
業(yè)務(wù)代表：對不起，郵地區(qū)號是??
客戶：85251。
業(yè)務(wù)代表：馬丁小姐，謝謝您。請問您是怎么找到我們公司的呢？
客戶：是在報紙上的廣告看的。
業(yè)務(wù)代表：請問您是對我們所有的產(chǎn)品有興趣，還是在找某些項目的產(chǎn)品？
客戶：我想了解你們所有的產(chǎn)品及價格，如果我能有目錄那就太好了。
業(yè)務(wù)代表：我很樂意提供目錄給您，事實上我今天下午會在您附近，我可以把目錄直接拿。
使用手機的協(xié)議書篇十四
甲方：
乙方：
甲方代理銷售乙方的各類品牌手機(移動電話機)，為了配合手機提高銷售，做好手機售后服務(wù)工作，甲乙雙方本著平等互利、高效合作、共同發(fā)展的原則，除履行雙方各自的權(quán)利和義務(wù)外，依據(jù)《手機國家三包法》，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達成以下補充協(xié)議：
2、三包有效期自開具發(fā)票之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。
3、甲方應(yīng)標明售后維修機的具體情況，乙方應(yīng)在收到維修機后7個工作日內(nèi)，完成維修好并派回甲方。特殊情況的應(yīng)和甲方、機主協(xié)商解決。
4、維修兩次以上，出現(xiàn)第三次故障的按三包政策乙方應(yīng)無條件給乙方換機(軟件除外)。
5、售后提供備用機給用戶由甲方先提供，過后售后備用機由乙方負責翻新給甲方，但該翻新機不得影響甲方第二次銷售。
二、甲乙雙方友好協(xié)商合作，以上如有未盡事宜可在下方補充說明。本協(xié)議自簽定之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：乙方：
(蓋章)(蓋章)
年月日
甲方：
乙方：
依照《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循平等自愿、互惠互利、公平和誠實信用的.原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就共同開展南安三星手機售后服務(wù)中心經(jīng)營達成一致，為實現(xiàn)多方共贏的目標，訂立如下合作協(xié)議：
第一條協(xié)議宗旨
1、訂立本協(xié)議并不代表甲方任命乙方擔任甲方或有關(guān)企業(yè)的代理人或受雇人，乙方也不得依據(jù)本協(xié)議，代表甲方或甲方有關(guān)企業(yè)或以甲方名義行使權(quán)力或承擔義務(wù)。
2、本協(xié)議簽訂后，甲、乙雙方的任何民事或商事行為由甲、乙雙方自行承擔相應(yīng)之責任。
第二條授權(quán)三星手機售后服務(wù)
1、授權(quán)乙方(門店)為售后服務(wù)點。
2、售后裝修部分由甲方公司承擔，每月由甲方支付1000元作為門店租金和水電費，計入營業(yè)費用。
3、售后人員由甲方公司派驗工程師1名，售后前臺1名，售后配件倉管1名，人員工資計入營業(yè)費用。
4、乙方得營業(yè)額總計純利潤的三分之一，乙方積極配合并努力完成甲方制定的指導(dǎo)目標，實現(xiàn)雙贏。
5、營業(yè)收入包括;三星手機保修傭金，三星手機外修(保外)收入，三星手機升級刷機，三星原廠配件銷售收入。
6、授權(quán)經(jīng)銷期限：年月日至年月日。(合約期為3年)
7、合同到期，乙方欲繼續(xù)經(jīng)銷本合同產(chǎn)品，應(yīng)在本合同期滿30天前，向甲方提出書面續(xù)約申請經(jīng)雙方協(xié)商一致后續(xù)簽合同，否則本合同期滿即行終止。
8、乙方月終端銷量金額超過基本銷售量，乙方可向甲方申請超出部分的終端銷售獎勵政策，以促進雙方實現(xiàn)銷售量、雙贏的最大化體現(xiàn)。
第三條雙方權(quán)利義務(wù)
1、甲方有權(quán)監(jiān)督本協(xié)議全過程;如甲方就本協(xié)議下的活動提出意見，乙方應(yīng)當聽取。
2、乙方應(yīng)按本協(xié)議規(guī)定履行相關(guān)義務(wù)。不得給甲方帶來任何不良影響。
3、乙方需保證不對除甲方之外的第三方透露任何與本協(xié)議相關(guān)細節(jié)，并對甲方的商業(yè)行為及相關(guān)資料進行保密。如違反此保證，乙方應(yīng)當賠償由此給甲方造成的損失。
償甲方因此遭受的一切損失。
第四條違約責任
任何一方違反本協(xié)議約定未履行或未全面履行本協(xié)議項下的義務(wù)時，違約方應(yīng)及時賠償對方因此違約行為所導(dǎo)致的損失。
第五條其他
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲乙雙方都應(yīng)嚴格遵守本協(xié)議，如有異議和未盡事宜，雙方本若友好態(tài)度解決問題，若有協(xié)商解決不了的，應(yīng)在甲方所在地進行訴訟。
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
法人：法人：
委托代理人：委托代理人：
地址：地址：
日期：日期：
使用手機的協(xié)議書篇十五
甲、乙雙方就網(wǎng)絡(luò)使用事宜達成以下協(xié)議，共同遵照執(zhí)行：
第一條：為保證第四輪持證執(zhí)法考試的正常順利進行，要求在20xx年4月27日—29日，景泰三中三思樓的3間微機室的網(wǎng)速必須達到100m，甲方購買乙方的網(wǎng)絡(luò)使用服務(wù)。
第二條：甲方向乙方支付網(wǎng)絡(luò)使用費用人民幣萬元。
第三條：甲方的付款方式：本協(xié)議生效后由財政代撥付。
第四條：乙方應(yīng)交付給甲方網(wǎng)絡(luò)使用的全部真實、有效的證件以及繳費憑證。
第五條：乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)維護正常，手續(xù)完整。
第六條：乙方違反本協(xié)議，應(yīng)向甲方支付一定數(shù)額的違約金。
第七條：本協(xié)議自雙方簽字之日生效。本協(xié)議一式二份。
第八條：爭議解決方式：1、提交白銀仲裁委員會仲裁;2、依法向人民法院起訴。
甲方(簽章)：乙方(簽章)：
年月日年月日。
使用手機的協(xié)議書篇一
甲乙雙方在平等互利的原則上，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議，共同信守。
第一條商標名稱、注冊號：____________________。
第二條使用期限：
乙方付給甲方許可使用報酬____元，支付辦法為____;。
第四條限制：
甲方可以/不得于____年____月____日至____年____月____日內(nèi)在________地區(qū)使用或許可第三者使用上述注冊商標。
第五條違約責任：____________________。
第六條合同發(fā)生爭議，按以下第()項方式處理。
1.由仲裁委員會仲裁。
2.向____人民法院起訴。
本合同一式____份，經(jīng)法定代表人簽字有效，甲、乙雙方各執(zhí)()份。
甲方：____________乙方：____________。
代表人：____________代表人：____________。
簽訂時間：________年____月____日。
簽訂地點：____________。
商標使用許可合同備案表。
國家工商行政管理局商標局：
____________廠(公司)注冊的第____________號____________商標(商標注冊證的影印件/復(fù)印件附后)，根據(jù)《中華人民共和國商標法》第二十六條規(guī)定，許可________廠(公司)使用。經(jīng)雙方協(xié)議，簽訂商標使用許可合同，請予備案。
許可使用的商標：(貼商標圖樣，并由注冊人騎縫蓋章)。
許可使用的商品：____________。
許可使用期限：____________。
具體使用許可條件，見所附的許可合同副本。
許可方(蓋章)：________________________。
代表人(簽字)：________________________。
____年____月____日。
被許可方(蓋章)：________________________。
代表人(簽字)：__________________________。
____年____月____日。
使用手機的協(xié)議書篇二
經(jīng)協(xié)商，達成本協(xié)議。
一、x鎮(zhèn)遠程教育寬帶賬號現(xiàn)有31個，其中縣以上掛號站點賬號29個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行管理站點賬號2個，其它賬號0個。(詳見站點名稱及寬帶賬號一覽表)。
二、乙方應(yīng)保障甲方上網(wǎng)通暢。聯(lián)通營業(yè)所要保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻會議室的帶寬不少于4m;村級站點帶寬不少于2m;遇有上級安排的重大學(xué)習(xí)收看活動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級帶寬不少于10m。
四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行管理的站點，網(wǎng)費由鄉(xiāng)鎮(zhèn)與聯(lián)通營業(yè)所定期結(jié)算?？h里按照政策規(guī)定給予一定的補助。
五、按照“誰使用誰承擔、誰的責任誰負責”的原則，對納入備案管理未驗收合格的站點，其20xx年以來的網(wǎng)費由鄉(xiāng)鎮(zhèn)與聯(lián)通營業(yè)所協(xié)商解決。
六、寬帶使用過程中出現(xiàn)的任何線路故障問題均可撥打10000或直接與本鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)通營業(yè)所主任聯(lián)系申報，乙方應(yīng)及時受理并負責故障的處理。
七、甲乙雙方分別建立故障維修登記簿，詳細記錄每次故障報告時間及維修時間、故障清除情況等。登記簿由雙方人員共同簽字確認，每月核實后報鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠教站工作人員核實確認，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠教站、聯(lián)通營業(yè)部將雙方確認的維修情況統(tǒng)計表分別上報縣遠教中心和聯(lián)通公司，逐月統(tǒng)計匯總，進行分析，努力提高服務(wù)水平。
八、故障開始時間以甲方申報記載并經(jīng)乙方記錄確認的時間為準，故障消除時間以乙方提供并經(jīng)甲方確認的時間為準。故障修復(fù)時間按《電信服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，為三個工作日之內(nèi)。若國家頒布新的標準，乙方應(yīng)按新標準執(zhí)行。
九、違反遠教寬帶使用處罰規(guī)定：
1、聯(lián)通營業(yè)所為村級站點專用賬號接通多條線路或者未嚴格設(shè)置圍欄導(dǎo)致公網(wǎng)私用的，一經(jīng)查實，該站點該年度網(wǎng)費由聯(lián)通營業(yè)所。
2、如帶寬達不到本協(xié)議書第二條規(guī)定的標準，按故障進行處理，維修時限和費用減免按本款第4條標準執(zhí)行。
3、重大收看學(xué)習(xí)活動時帶寬達不到本協(xié)議第二條規(guī)定的標準，參照本款第5條標準執(zhí)行。
4、修復(fù)時限內(nèi)未能按時修復(fù)，經(jīng)甲、乙雙方共同確認，免收該站點超出時限的實際天數(shù)相關(guān)帶寬使用費用。
5、每月5日、15日、20日、25日為黨員集中學(xué)習(xí)日，政治意義重大，如果因故障維修時限超時導(dǎo)致站點影響集中學(xué)習(xí)，每次免收十天寬帶使用費。因不可抗力造成的故障，不受此條款限制。
6、網(wǎng)絡(luò)運行情況確認過程中，如有弄虛作假現(xiàn)象，按照“假一賠一”的原則，由責任人承擔所在站點全年網(wǎng)費。
十、雙方同意建立協(xié)商制度，加強日常溝通，及時處理影響通信質(zhì)量的問題。
甲方：乙方：
負責人：負責人：
聯(lián)系人：聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話。
使用手機的協(xié)議書篇三
合同編號：
商標使用被許可人(乙方)：
根據(jù)《中華人民共和國商標法》第四十條和《商標法實施條例》第四十三條的規(guī)定，甲乙雙方遵循自愿和誠實信用原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽定本商標使用許可合同。
一、甲方將已注冊的使用在類商品上的第號商標許可乙方使用在類商品上。
二、許可使用的形式(獨占、排他、普通)。
三、許可使用的期限自年月日起至年月日止。合同期滿，如需延長使用時間，由甲、乙雙方另行續(xù)訂商標使用許可合同。
四、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方使用注冊商標的商品質(zhì)量，乙方應(yīng)當保證使用該注冊商標的商品質(zhì)量。具體措施為。
五、乙方必須在使用該注冊商標的商品上標明自己的企業(yè)名稱和商品產(chǎn)地。
六、乙方不得任意改變甲方注冊商標的文字、圖形或者其組合，并不得超越許可的商品范圍使用甲方的注冊商標。
七、未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方不得以任何形式和理由將甲方注冊商標許可第三方使用。
八、注冊商標標識的提供方式：
九、許可使用費金額、計算方法及支付方式：
使用手機的協(xié)議書篇四
甲方：
乙方：
身份證號碼：
甲、乙雙方本著平等、互利的原則，在中華人民共和國法律、法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)，在誠實守信、友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，達成以下協(xié)議：
一、甲方為乙方提供設(shè)備齊全、車況良好、運行安全可靠、證件齊全的車輛，車輛基本情況如下：
二、協(xié)議期內(nèi)車輛所有權(quán)屬于甲方，乙方只有使用權(quán)，不得轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、抵押和進行客運以外的貨運行為或其它任何侵犯甲方車輛所有權(quán)的行為。
三、乙方必須持有駕駛證，遵守交通法規(guī)，安全行駛。如在車輛使用中因違反交通法規(guī)，造成的損失由乙方全部承擔。
四、乙方因使用不妥當造成車輛損失的，如輪胎單獨損壞，車輛刮碰等，由乙方承擔賠償責任。
五、本協(xié)議一式兩份，由甲乙雙方各持一份，蓋章簽字后生效。
甲方(蓋章簽字)：
乙方(簽字)：
簽訂時間：年月日。
使用手機的協(xié)議書篇五
租期為15年，自雙方簽定合同之日起10日內(nèi)，甲方將鹽業(yè)局商務(wù)樓交付乙方。此后18個月為乙方改建、裝修酒店的時限，不計入租用期限，租用期從改建，裝修時限屆滿時計算。
二、租金及其支付方式租用期內(nèi)前5年乙方每年向甲方支付租金80萬元，第6年到第10年，乙方每年支付甲方租金120萬元，第11年到第15年，乙方每年支付甲方租金130萬元。
每年的租金分二次付清，交納時間定于當年12月31日前付清。
三、債權(quán)債務(wù)：合同簽定前，酒店的債權(quán)、債務(wù)(包括各種稅費等)由甲方負責。
乙方租用期間所發(fā)生的一切債權(quán)債務(wù)由乙方自行承擔、甲方不承擔任何經(jīng)濟責任。
四、經(jīng)營方式：乙方租用經(jīng)營酒店按自負盈虧方式進行。
在法律規(guī)定的行業(yè)范圍內(nèi)享有經(jīng)營自主權(quán)。在租用經(jīng)營期間，甲方應(yīng)派代表協(xié)助乙方協(xié)調(diào)酒店對外的相關(guān)事宜。
五、優(yōu)惠政策：政府優(yōu)惠政策歸酒店享有。
甲方需協(xié)助乙方極力爭取。
六、會議室的使用甲方的會議室應(yīng)歸乙方管理共同使用。
七、因甲方的過錯，造成乙方提前解除合同的。甲方應(yīng)退乙方定金，并對乙方在酒店的投入給予全額賠償。
八、租用期屆滿后，在同等條件下，乙方有優(yōu)先承租權(quán)。租用期屆滿后，如雙方未達成續(xù)租協(xié)議的，乙方在酒店投入的大型設(shè)備、家具(如廚具等)。
如屬可拆卸、可移動，由相關(guān)機構(gòu)進行評估后由甲方補償給乙方。
私自變更停車場或是沒有符合紅線圖的實際車場，乙方有權(quán)提前解除合同，甲方必須無條件全額賠償乙方在酒店的投入。
十、甲方應(yīng)許可乙方在對酒店進行改造過程中，在不破壞建筑結(jié)構(gòu)的情況下，對部分內(nèi)樣布局進行改造，使之合乎經(jīng)營需要。
十一、電梯、變壓器等基礎(chǔ)設(shè)施由甲方負責提供，或者從租金中扣除。
十二、未盡事宜、雙方可另行協(xié)商。
20xx年x月xx日。
使用手機的協(xié)議書篇六
當手機從一種奢侈品變?yōu)槿藗內(nèi)粘Ｉ钪械钠胀üぞ叩臅r候，它就像是一把鋒利的雙刃劍，在帶給我們便利和喜悅的同時，也給我們的成長帶來了許多隱患。
首先，因為手機是貴重物品，由于它體積較小，容易丟失，因此很可能造成我們的財產(chǎn)損失。
其次，青少年使用手機對身體健康有不良影響。學(xué)生使用手機，大腦中吸收的輻射比成年人高出5%，危害智力發(fā)育和健康成長。
鑒于以上情況，為引導(dǎo)學(xué)生在校期間正確使用手機，從而進一步整頓校園環(huán)境，特向全體學(xué)生發(fā)出以下倡議：
3.共創(chuàng)文明校園，不在教室等公共場合使用手機；
5.保證充足睡眠，形成健康作息，晚10:00后不玩手機；
同學(xué)們，文明是我們必備的素質(zhì)，而文明使用手機更是我們身為新時代青年應(yīng)該謹記的道德規(guī)范。讓我們從今天做起，從自己做起，從身邊點滴做起，正視手機對學(xué)習(xí)的消極影響，在校園內(nèi)正確合理的使用手機，讓文明使用手機的好習(xí)慣傳遍美麗的校園！
倡議人：xx。
日期：20xx年xx月xx日
使用手機的協(xié)議書篇七
萬通佳和酒店施工及內(nèi)部裝修過程中需要使用電梯運送裝修材料，由于電梯沒有正式移交給甲方，但由于施工需要經(jīng)過甲方、使用方和電梯供貨方、安裝隊協(xié)定，可以臨時使用電梯，但必需遵守以下條款：
一、甲方和施工方必須安排專人對電梯的使用進行管理，并由我方安裝人員進行安全操作培訓(xùn)。
二、電梯操作人員必須完全按照培訓(xùn)的安全操作流程進行運行和管理電梯，操作和使用人員禁止在電梯內(nèi)和井道中吸煙、/使用明火，以防止火災(zāi)及燒毀井道內(nèi)的電線。
三、在電梯的使鑰匙(1把)交予電梯操作人員，甲方、使用單位及供貨單位、用期間，使用人員在運送各種物品時，必須保證輕拿輕放，以免造成對電梯的損害，如果在電梯交付甲方時，甲方發(fā)現(xiàn)電梯的內(nèi)部外部有劃痕、破損，由使用方全部負責。
四、在操作過程，由于開關(guān)門需要手動，開關(guān)必需符合安全操作要求，禁止暴力操作。
五、安裝隊經(jīng)過對電梯人員培訓(xùn)后將電梯安裝人員對電梯各部件進行檢查，以確保部件的完好和正常使用，并在使用方電梯使用完畢后把鑰匙歸還安裝隊，各方負責人進行再次檢查，如果出現(xiàn)部件損壞、變形、失效由使用方負責全部的維修費用，由我方安裝人員進行維修。
六、電梯必須專人按照安全操作流程進行操作，在使用期間如出現(xiàn)人員傷亡事故，由使用單位及操作人員負責，其它三方不承擔任何法律和賠償責任。
七、操作和使用人員禁止在轎箱內(nèi)和井道內(nèi)亂扔雜物，如發(fā)出井道內(nèi)部件被砸毀，底坑內(nèi)有雜物，由使用方負責清理和賠付。
八、在使用過程中，出現(xiàn)故障必須及時和安裝隊人員聯(lián)系，禁止私自拆卸和改動。
九、此協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)一份，使用單位執(zhí)一份，安裝隊一份，自簽字之日起生效。
甲方：使用方：
供貨方：安裝隊：
20xx年x月xx日。
使用手機的協(xié)議書篇八
甲方：
乙方：
身份證號碼：
丙方(擔保方)：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，因工作需要，乙方須使用甲方的車輛，丙方自愿為乙方提供擔保。為了規(guī)范乙方安全駕駛和安全用車，三方在自愿、平等、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)甲乙丙三方協(xié)商一致，就用車事宜達成如下條款：
一、甲方所有的類型車輛，車牌號碼車輛完好，證件齊全，甲方同意該車輛由乙方本人使用。
二、協(xié)議期限：20xx年x月xx日至20xx年x月xx日。
三、乙方在駕駛車輛過程中，不得飲酒、服用藥品、精神麻醉藥品后駕駛車輛，應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得超速、闖紅燈、亂調(diào)頭等，否則所出現(xiàn)的違章、罰款等其他一切行政處罰均由乙方承擔。
四、本協(xié)議有效期限內(nèi)，在乙方駕駛期間發(fā)生的一切安全事故和交通事故均由乙方承擔。
五、乙方在駕駛車輛時，應(yīng)妥善保護車輛，如發(fā)現(xiàn)車輛有問題，應(yīng)及時告知甲方經(jīng)甲方同意后送修，不得開問題車輛上路。應(yīng)保管好車輛，如因乙方過失導(dǎo)致車輛被盜或車輛遭人為損壞的，均應(yīng)由乙方承擔全部賠償責任。
六、乙方應(yīng)定時保養(yǎng)車子，要經(jīng)常保持車輛的安全性能，乙方應(yīng)定期在指定地點對車輛保養(yǎng)護理，保養(yǎng)費自由甲方承擔。若因乙方未盡以上職責，造成車輛損壞，則由乙方承擔全部賠償責任。
七、本協(xié)議有效期內(nèi)用車燃油費、過路過橋費、保養(yǎng)費、停車費等由乙方憑合法單據(jù)來向甲方報賬，甲方憑合法票據(jù)報銷。
八、乙方不得利用車輛從事違法犯罪活動，不得將車輛出借或出租給他人使用，否則發(fā)生的一切交通事故或安全事故均由乙方承擔全部責任，同時造成甲方車輛損壞的還應(yīng)承擔賠償責任。
九、乙方應(yīng)嚴格履行本協(xié)議約定，如有違反，乙方還要賠償因此給甲方造成的損失。
十、丙方自本協(xié)議簽字之日起對本協(xié)議內(nèi)容已經(jīng)知悉，并且自愿為乙方履行本協(xié)議的所有內(nèi)容承擔連帶擔保責任。
十一、乙方關(guān)于安全駕駛等管理規(guī)定，按照國家交通法規(guī)辦理。
十二、本協(xié)議經(jīng)三方簽字后生效，一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份具有同等法律效力。
甲方。
乙方：
丙方：
20xx年x月xx日。
使用手機的協(xié)議書篇九
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國農(nóng)村土地承包法》、《江蘇省農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》和《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，就農(nóng)村土地承包經(jīng)營事宜經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特訂立此合同。
一、承包地點：_____________。
二、承包面積：_____________。
三、承包期限：甲方將土地自__年___月___日起至__年___月___日止，承包給乙方經(jīng)營。
四、承包價格：每年，乙方采用每年以現(xiàn)金方式一次性付清承包金。
五、甲方積極配合乙方做好土地丈量、土地上的青苗費由乙方負責。
六、經(jīng)甲乙雙方辦理手續(xù)后土地使用權(quán)歸乙方至合同結(jié)束。如有糾紛乙方負責處理。
此合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字后生效。
甲方：_____________乙方：_____________。
日期：_____________日期：_____________
使用手機的協(xié)議書篇十
由乙方提出，因雅典娜辦公樓11、15層西側(cè)裝飾裝修工作不方便，而使用辦公樓電梯1部與14層公用，并且由乙方承擔使用電梯所產(chǎn)生的一切相關(guān)責任及經(jīng)濟責任?；谏鲜銮疤幔滓译p方特簽訂以下協(xié)議：
一、電梯使用管理規(guī)定。
1、乙方需臨時使用的電梯梯號為。
2、由乙方要求其裝修單位負責安排一名司機看管、操作、運行電梯，同時保潔電梯，每層廳門門檻內(nèi)堅決不得存留塵土及雜物，以避免出現(xiàn)運行事故。每日下班前另需清理、打掃所用電梯每層廳門門檻、轎門門檻及轎廂衛(wèi)生。
3、由乙方要求其裝修單位負責為電梯操作及使用人員配備對講機。
4、電梯臨時使用時間為上午8：30—13：00，下午14：00—21：30，應(yīng)在該時間段內(nèi)使用電梯，其余時間禁止使用。
5、臨時使用電梯運輸?shù)呢浳飸?yīng)不超過電梯額定載重，并有完整的包裝。散裝的沙子、水泥、油漆、石灰、敞口容器所裝的液態(tài)等物品;有毒、有害、易燃、易爆物品一律不準運輸。
6、由于裝修使用電梯所產(chǎn)生的一切責任及經(jīng)濟責任由乙方承擔。其中經(jīng)濟責任也包括：國家電梯主管部門對甲方的處罰所產(chǎn)生的直接及間接的經(jīng)濟損失。一旦發(fā)生上述問題，問題未得到解決之前，電梯禁止使用。
7、由于產(chǎn)品本身設(shè)計及制造的原因所導(dǎo)致的責任，乙方不予承擔。
8、在使用期間，乙方確保不得有任何水源進入電梯及電梯井道。
9、每層廳門門框及地坎的孔洞都必須封堵完畢，且采取保護措施，避免出現(xiàn)縫隙，導(dǎo)致安全事故。
二、甲乙雙方的責任與權(quán)利。
1、甲方責任與權(quán)利。
(1)監(jiān)督臨時用梯在使用過程中的使用情況，發(fā)現(xiàn)臨時用梯有違反本協(xié)議規(guī)定時，可立即關(guān)閉電梯，禁止使用，并在第一時間內(nèi)通報乙方。
(2)在臨時用梯發(fā)生故障，確定具體維修費且由乙方支付后，安排維護人員進行維修，恢復(fù)電梯的正常使用。
(3)甲方負責安排電梯維保單位對電梯司機進行口頭形式的基本培訓(xùn)。
(4)臨時使用電梯過程中，一旦電梯零部件遭到損壞，甲方直接向乙方收取維修費用。
(5)辦公樓共17層，設(shè)有5部電梯，甲方有權(quán)根據(jù)今后使用情況，安排乙方更換使用其他電梯或與其他多個單位共用電梯。當多個單位共用電梯時，該協(xié)議作廢，另行簽訂其他相關(guān)協(xié)議。
2、乙方方責任與權(quán)利。
(1)負責對電梯的及時清掃，保持轎廂及地坎的清潔，確保不發(fā)生安全事故。
(2)做好電梯轎箱內(nèi)及各層廳門門邊的臨時保護(防止硬物、雜物由門邊進入井道，造成轎箱、軌道傾斜)工作，以便保護轎箱及安全使用電梯。
(3)乙方裝修單位在施工中如需拆除一些臨時用梯的防護設(shè)施時，必須提前兩天通知甲方。在施工期間，乙方將關(guān)閉電梯，禁止使用。
(4)在使用電梯期間，乙方及乙方裝修單位必須完全配合樓梯間裝飾裝修單位相關(guān)工作。
(5)負責工地現(xiàn)場的管理，嚴禁出現(xiàn)本協(xié)議規(guī)定范圍以外的各種臨時使用電梯的情況，并承擔因管理不當造成相應(yīng)損失及責任。
(6)乙方完全負責該部電梯的運行、安全管理等所有工作，除產(chǎn)品本身設(shè)計及制造的原因外，其他任何原因造成電梯損壞，均由乙方負責，且維修費用由乙方直接支付。
(7)乙方不得私自維修或許可其他電梯公司臨時維修電梯，一旦發(fā)生，甲方有權(quán)向乙方索賠壹拾萬元人名幣，并停止向其供水、供電，直至問題妥善解決處理完畢。
(8)電梯為公共財產(chǎn)，現(xiàn)暫時單獨交于乙方使用1部電梯用于裝修工作，由乙方負責向甲方支付貳萬元人民幣，作為電梯使用保證金。
三、物業(yè)管理事項。
(1)、該電梯目前暫時交予乙方自行管理及使用，待物業(yè)管理單位實行具體管理工作后，該協(xié)議作廢，辦公樓所有電梯由物業(yè)管理單位統(tǒng)一管理，甲方退還乙方押金。
四、臨時用梯的交接。
甲、乙雙方安排相關(guān)負責人共同檢驗臨時用梯，檢驗完畢，交由乙方使用，自乙方使用之日起，視為電梯檢驗無問題。該協(xié)議一經(jīng)簽署，電梯使用過程中所產(chǎn)生的一切安全責任、行政責任、法律責任、經(jīng)濟責任及產(chǎn)品損壞責任均由乙方承擔。
臨時用梯使用期限為:20xx年x月xx日至20xx年x月xx日。
本協(xié)議一式三份，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方代表：
乙方代表：
日期：20xx年x月xx日
使用手機的協(xié)議書篇十一
學(xué)生使用手機日益成為一種普遍的現(xiàn)象，已不再是一種新鮮事物。禁止學(xué)生使用手機不是一件容易、可行的事情，而且學(xué)生有很多學(xué)生本人也不認為使用手機是一件錯誤的事情，他們完全可以找出各種借口來使用手機，對學(xué)校的禁令不理解或者理解但不予配合，不再遮掩，而是在“光天化日”之下使用手機，無所顧忌。在這個問題上，我們不妨變換一下管理方式，對學(xué)生手機的使用進行引導(dǎo)、管理。
首先，我們要明確學(xué)生使用手機的用途，根據(jù)了解，大致有以下幾種：
1.與家人聯(lián)系：具體又分兩種情況，一種是聯(lián)系家人，這種情況占少數(shù)。第二種是家人聯(lián)系他(她)，這種情況居多，家長用手機來跟蹤、監(jiān)督和遙控指揮自己的孩子或者孩子遇到什么緊急的事情便于與家長聯(lián)系。
2.與同學(xué)聯(lián)系：具體分兩種情況，一種是正常交往，這種情況占少數(shù)。第二種是非正常交往，這種情況居多，例如，互發(fā)垃圾、色情、詐騙短信，或是男女生之間的過密交往。我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)有學(xué)生凌晨兩三點鐘發(fā)短信、玩手機;發(fā)現(xiàn)有學(xué)生在外曠課，同學(xué)利用手機向校外的同學(xué)通風報信——“班頭來了，快回來”等。
3.與校外閑散人員聯(lián)系：大多為以前的同學(xué)，成了現(xiàn)在的哥們，他們或者務(wù)業(yè)不正，或者不務(wù)正業(yè)，或者流浪社會，這些未成年就進入社會的人成了在校學(xué)生的“靠山”。手機作為這兩種人的通訊工具，給學(xué)校管理、學(xué)生安全和教育工作帶來了很大的麻煩，一旦發(fā)生什么事情，學(xué)校管理人員往往來不及反應(yīng)。
5.考試作弊。雖然有手機信號屏蔽儀，但是僥幸心理使得不少學(xué)生不會放棄這一作弊手段。而且不是所有的考試都使用屏蔽儀。
通過對以上學(xué)生使用手機的用途的分析，其玩具功能是學(xué)生使用手機的主要功能。所以，我們沒有任何異議得出這樣一個結(jié)論，學(xué)生特別是未成年的中學(xué)生使用手機，弊大于利。
但學(xué)生使用手機在某種程度上是社會的進步，學(xué)生使用手機成為日益普遍的一種現(xiàn)象，我們要尊重這一客觀事實，在認識上學(xué)生也不會認為這是個多大的錯誤，當然會出現(xiàn)禁而不止的狀況，呈現(xiàn)野火燒不盡、春風吹又生的局面，產(chǎn)生按下葫蘆瓢起來的煩惱。所以，與其在禁、堵上勞神費力、勞而無功，倒不如對學(xué)生使用手機加以引導(dǎo)、規(guī)范，通過合情合理的方式加以疏導(dǎo)，目的不是禁，而是防止工具變成玩具。于是，我嘗試采用以下辦法，取得了比較好的效果。
首先，制定以下協(xié)議和規(guī)定，在班會上表決通過，然后按照該協(xié)議執(zhí)行，協(xié)議要有學(xué)生簽名，以便在違紀問題的處理上可以有理有據(jù)。協(xié)議內(nèi)容如下。
第一節(jié)：準許攜帶、使用資格、程序。
1.沒有因為使用手機受到學(xué)校的通報批評或給學(xué)校、班級管理和家長帶來麻煩。
2.使用手機無不良用途，如上網(wǎng)玩、手機qq聊天、與校外閑散人員聯(lián)系，收發(fā)垃圾、色情、詐騙、威脅等不良短信，攝錄偷拍、考試作弊、看電子書等。
3.符合以上兩個條件便可以向班主任提出申請、登記。登記時需要提供手機品牌、型號、手機號碼，手機或號碼更換時要及時到班主任處變更。(班主任可以不定期通過撥打該號碼來確認是否在不該開機的時間開機)。
4.必要時班主任老師可以檢查學(xué)生手機的使用情況。
第二節(jié)：使用場合、時間。
1.班干部同學(xué)可以在教室內(nèi)開機(便于班主任老師聯(lián)系班干部)，但必須設(shè)置在振動上，且上課上自習(xí)時間不準以任何理由使用手機。
2.其他同學(xué)嚴禁在教室內(nèi)及上課期間開機。只準在放學(xué)后至兩休前、大休當天放學(xué)后至大休離校前，大修返校后至上課前。
3.禁止在教室、宿舍充電，由通宿生代充或由班主任老師解決。
第三節(jié)：違規(guī)處理辦法。
一旦出現(xiàn)下列情況之一者，將手機沒收處理，并通知家長，高考結(jié)束后返還。
1.違反第一節(jié)第2條之規(guī)定的。
2.影響其他同學(xué)正常學(xué)習(xí)、休息致使其他人反感的。
3.被學(xué)校管理人員查獲的。
4.自己的學(xué)習(xí)成績明顯下滑，話費過高的。
5.對手機來源、使用以及話費情況，家長不知情的。
6.沒有在班主任處申請、登記的或申請但不允許的。
7.沒有按照第二節(jié)有關(guān)規(guī)定的。
8.班主任、學(xué)校、家長一致認為應(yīng)該做沒收處理的。
使用手機的協(xié)議書篇十二
甲方(以下簡稱甲方)：
乙方(以下簡稱乙方)：
為了配合xx品牌手機銷售，做好售后服務(wù)工作，甲、乙雙方本著快速高效節(jié)約成本的原則，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達成以下協(xié)議：
(1)省級維修中心權(quán)限由甲方授權(quán)設(shè)立，設(shè)立后除以上費用外甲方不再結(jié)算任何費用;
(2)除省級維修服務(wù)中心由甲方直接授權(quán)外，市級由省級直接授權(quán)，縣級由市級或是省
(4)由甲方直接授權(quán)或是由乙方授權(quán)的維修服務(wù)網(wǎng)點，配件報價表統(tǒng)一按甲方規(guī)定的價格執(zhí)行，并公布在店鋪內(nèi)供客戶參考。
甲方的產(chǎn)品，實行全國聯(lián)保：即任何地方的客戶拿甲方的產(chǎn)品到乙方維修點進行維修，乙方必須按照國家三包規(guī)定，給顧客進行維修。
甲方的權(quán)力
(1)甲方有權(quán)對乙方服務(wù)質(zhì)量及客服情況進行監(jiān)督;
(2)甲方有權(quán)隨時向乙方了解甲方產(chǎn)品質(zhì)量、用戶需求或用戶建議等方面信息。
(3)甲方有權(quán)追究乙方因侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)或?qū)⒓追降纳虡I(yè)秘密泄露給第三方以及用戶關(guān)系處理不當而給甲方造成的任何損失。
甲方的義務(wù)
(2)甲方應(yīng)按授權(quán)特約服務(wù)站的級別，以光盤或郵件方式提供相應(yīng)的'技術(shù)資料(如電原理圖)、升級軟件。
(3)甲方應(yīng)以優(yōu)惠的價格向乙方出售維修用的維修物料、配件及升級接口等相關(guān)物料。
乙方的權(quán)力
(1)按級別向甲方申請相應(yīng)的培訓(xùn)和技術(shù)支持。
(2)乙方可按維修級別提出電子物料需求計劃，向甲方申請以優(yōu)惠價購買一定量的零配件作為庫存。保修期內(nèi)的零配件，可按自然月向甲方提出更換申請，甲方對保修內(nèi)物料審核合格后，可進行以舊換新。
乙方的義務(wù)
(1)在授權(quán)特約服務(wù)站維修級別范圍內(nèi)，提供所有甲方產(chǎn)品相應(yīng)級別的故障維修及服務(wù)。
(2)乙方有責任為甲方所有用戶(不論在何處購買)提供同等的維修服務(wù)。在授權(quán)特約服
務(wù)站明顯的地方公布維修收費標準,處理保修外的產(chǎn)品以《非保修機維修協(xié)議》和收費標準作為依據(jù)進行維修服務(wù)及收取費用。
(3)乙方有責任維護甲方產(chǎn)品的品牌形象及信譽，無論在保修期內(nèi)或保修期外，均以同樣
維修服務(wù)質(zhì)量標準進行服務(wù)。受理甲方產(chǎn)品用戶的投訴、咨詢和相應(yīng)的服務(wù)要求，特殊及突發(fā)事件應(yīng)第一時間通知甲方有關(guān)人員。
(4)乙方有責任把超出自己維修權(quán)限的甲方產(chǎn)品不良品送至甲方指定的授權(quán)特約服務(wù)站。
(5)乙方應(yīng)建立完整的維修用戶檔案，每月向甲方提供維修報表。
(6)乙方有責任協(xié)助甲方共同開展服務(wù)促銷活動，定期向甲方反饋各種產(chǎn)品質(zhì)量信息，市場信息，用戶對服務(wù)工作的意見等信息。
(7)乙方嚴格保守甲方產(chǎn)品的技術(shù)資料，維修記錄檔案和用戶資料等商業(yè)機密，未經(jīng)甲方
同意不得透露給第三方。
(8)乙方自愿接受甲方的監(jiān)督檢查，嚴格遵守甲方服務(wù)標準和服務(wù)規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量，熱情接待甲方產(chǎn)品用戶，并向用戶提供滿意的服務(wù)。
(9)乙方在處理保修范圍內(nèi)的故障手機時，不得以任何理由向客戶收取配件費和人工費。如屬人為損壞等非保修范圍，需用戶支付相應(yīng)的配件費和維修費時，乙方須先報價，報價不得超出甲方提供的『零配件價格表』內(nèi)『用戶指導(dǎo)價』)，征得用戶同意后方可維修。
(11)乙方須在授權(quán)維修范圍內(nèi)處理售后維修業(yè)務(wù)，授權(quán)范圍以外的維修故障，乙方必須送回甲方維修，不得越權(quán)處理(甲方特別授權(quán)除外)。
(13)乙方的地址、聯(lián)系電話更改時，必須第一時間以書面形式通知甲方。
(1)在甲方修改服務(wù)政策、服務(wù)規(guī)范和技術(shù)標準時，有權(quán)以書面形式通知乙方變更本協(xié)議相關(guān)條款。自甲方發(fā)出通知之日起30天后變更本協(xié)議，甲方不需承擔任何違約責任，也不需承擔乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設(shè)立維修點的房屋租金、員工工資等)。
(2)在協(xié)議有效期內(nèi),甲方有權(quán)要求對乙方的違約行為進行調(diào)查并限期整改，如在限期內(nèi)仍達不到甲方要求的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
(3)因乙方的違約行為，甲方終止本協(xié)議，甲方不需承擔任何違約責任，也不需承擔乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設(shè)立維修點的房屋租金、員工工資等)。
(4)本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方提出終止，應(yīng)提前一個月以書面形式通知另一方，并說明終止理由，經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止本協(xié)議。
(5)協(xié)議期滿或終止后的即日起，乙方不得再以甲方的名義，從事售后服務(wù)業(yè)務(wù)。
(6)乙方承諾，在本協(xié)議期滿或終止之后，永遠不將其所知的甲方信息(包括質(zhì)量信息、技術(shù)資料、備件清單、價目表及甲方產(chǎn)品的優(yōu)缺點、用戶的評論與申訴等)泄露給第三方，并且不將這些信息用于與本協(xié)議無關(guān)的目的。
(7)在本協(xié)議期滿，雙方如再續(xù)簽，應(yīng)提前一個月以書面形式通知對方。否則，本協(xié)議自動失效。
(2)甲乙雙方在收到配件兩天內(nèi)需確認配件品質(zhì)及數(shù)量，如有不良件應(yīng)及時上報對方，并取得對方已被告知的書面證明;如在兩天內(nèi)無異議則視同對方默認新件質(zhì)量及數(shù)量完好。
(3)乙方對甲方在履行本協(xié)議過程中提供的各類技術(shù)等，僅有以維修為目的的一般使用權(quán)，未經(jīng)甲方書面授權(quán)不得向第三方透露。
(4)乙方在履行職責和義務(wù)的過程中，不得散布有損甲方形象的消息，不得做出有損甲方形象的行為，否則甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
(5)乙方因違反本協(xié)議而產(chǎn)生的糾紛等，由乙方承擔責任。
(6)甲乙雙方在簽訂本協(xié)議過程中從對方獲取的商業(yè)秘密負保密責任。
(1)如甲乙任何一方由于不可抗拒的原因而無法繼續(xù)履行協(xié)議時，應(yīng)及時向?qū)Ψ綍嬲f明合理的理由，經(jīng)雙方書面同意后方可終止本協(xié)議。
(2)任何一方不得擅自終止本合同或違反本合同約定的條款。
(3)本協(xié)議如有未盡事宜，雙方經(jīng)過協(xié)商，可以另增加補充協(xié)議明確。
(4)協(xié)議終止后，不影響已履行但尚未到期的條款的執(zhí)行及售后服務(wù)擔保。
(5)未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得把售后服務(wù)工作轉(zhuǎn)讓給第三方。
(6)本協(xié)議未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決，若協(xié)商未果，則雙方均有權(quán)向深圳市福田區(qū)人民法院提起訴訟。
甲方(公章)：
乙方(公章)：
法人代表、董事長：
法人代表、董事長：
總經(jīng)理：
總經(jīng)理：
簽約代表：
簽約代表：
地址：
地址：
簽約地點：
簽約地點：
電話：
電話：
傳真：
傳真：
簽約日期：
簽約日期：
使用手機的協(xié)議書篇十三
作為服務(wù)人員來說，更多的是接電話。所以，接電話的時候必須做到心中有數(shù)、操作有度。
這是我們在培訓(xùn)中做過的某企業(yè)的電話禮儀測試實例。該企業(yè)給我們提供了六個業(yè)務(wù)電話號碼。我們隨機打了四部電話，其中兩個電話都是這樣的情景。
情景一：
情景二：
電話響了約兩聲后，有人接起電話：“你好，××公司”。
測試人員：“找一下市場部的李華，謝謝”
工作人員：“市場部？錯了”
“啪”地掛了電話。
另外有一部沒有人接，只有一部電話基本符合禮儀規(guī)范（過程略。
以下是我們的接電話禮儀測試題，可以對照自己平時接電話的實際表現(xiàn)，做一下評估：
1、電話一響立即或者響過四五聲再從容地接起來（）。
2、如果不是本部門的電話，就沒必要理，免得耽誤正常的工作（）。
3、如果是其他同事的業(yè)務(wù)電話，要立即大聲喊他來接（）。
4、手頭工作實在太忙的時候，可以不接電話或是直接把電話線拔掉（）。
5、如果兩部電話同時響起來的時候，只能接一部，另一部不用管它了（）。
6、快下班的時候，為了能更好地解答客戶咨詢，讓客戶改天再打電話來（）。
7、接客戶電話的時候，要注意嚴格控制時間長度，牢記“三分鐘”原則（）。
8、如果電話意外中斷了，即使知道對方是誰也不應(yīng)該主動打過去，而是等對方打過來（）。
9、接到打錯的電話，不用理會，馬上啪地掛掉，不能耽誤工作時間（）。
10、在和客戶談事的時候，如果手機響了，應(yīng)該避開客戶到其他地方接聽（）。
說明：如果你有二道以上的題答錯了，說明到了要注意自己電話形象的時候了。如果錯了四個以上，你的電話形象已經(jīng)影響到企業(yè)形象、公司業(yè)務(wù)的地步，改變已經(jīng)刻不容緩了，否則你的企業(yè)只能很快改變接電話的人。
以上十道題的答案，全是“×”。如果有疑問的話，就可以帶著這些疑問閱讀以下內(nèi)容?？梢?，接電話的時候一些不在意的小節(jié)，在客戶看來卻是“不耐煩”、“敷衍”的代名詞。接電話的準備工作上，沒有必要像打電話那么復(fù)雜，但應(yīng)該在桌上準備好筆、紙，以準備隨時做記錄、備忘錄用。
在實際服務(wù)過程中，由于具體情況的不同，接電話可以分為親自接聽、代接電話兩種情況。
應(yīng)該說，絕大多數(shù)都應(yīng)該是在親自接聽電話，包括一般業(yè)務(wù)電話、800服務(wù)電話。按照。
電話禮儀的要求，需要了解和注意以下三個問題：
1、接聽及時。
接聽電話是不是及時，實質(zhì)上反映了一個服務(wù)人員待人接物的真實態(tài)度。
接電話的時候，我們提倡“鈴響不過三”：接聽電話以鈴響三聲之內(nèi)接最適當。不要鈴響很久，才姍姍來遲。也不要鈴聲一響就立刻拿起電話，這樣往往會讓打電話的人大吃一驚。要給打電話的人一個心理準備時間。當電話響第二聲接起電話是最合適的。
就像敲門一樣，如果剛敲第一聲就開了門，沒準會讓對方嚇一跳，而且還會認為你清閑得聚精會神地在等著給別人開門。如果門被敲了四五聲還沒人應(yīng)，又會被認為沒有人在，或是不想答理敲門的人。
如果因為工作的其他原因在電話鈴響三聲之后接電話的話，在接起電話后首先要說：“對不起，讓您久等了！”因為特殊原因，致使鈴響過久才接，要在和對方通話之前先向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?BR> 2、應(yīng)對謙和：接電話的應(yīng)對方面，服務(wù)人員要注意下面四點：
一是主動問候。拿起話筒后，首先向客戶問好，然后自報家門。向打電話人問好，一是出于禮貌，二是為了說明有人正在接聽。嚴禁以“喂”開頭問好，因為“喂”字表示：“我接電話了，你是誰啊，說話呀”等待性話語。而且，如果“喂”時語氣不好，很容易讓人反感（大聲急促的說“喂”會讓對方覺得火氣很大，拖長腔調(diào)的.說“喂”會讓對方覺得官腔十足，輕聲無力的說“喂”更會讓對方覺得底氣不足或心虛）。所以，接電話時的問候應(yīng)該是熱情而親切的“您好！”。如果對方首先問好，則應(yīng)立即問候?qū)Ψ剑豢梢宦暡豢浴Ｖ劣谝詧蠹议T，則是為了讓打電話的人驗證一下，是否撥錯了號碼，或找錯了人。
規(guī)范的自報家門，有兩個情況。一個是直撥電話的自報家門，這時候就需要給以一個標準的應(yīng)答語，即：“您好，××（公司名）”；一個是分機的自報家門，可以以您好+部門名稱甚至自己的姓名。
一些具體表現(xiàn)。比如做一下重要內(nèi)容，特別是數(shù)據(jù)的記錄；經(jīng)常回復(fù)客戶的講話，或者引述客戶剛剛講話的內(nèi)容。
三是禮貌處理誤撥電話。誤撥電話是常有的事情，我們自己有時候也會撥錯電話，總會對那些粗魯應(yīng)對錯撥電話的人記憶猶新、充滿反感。同樣的道理，如果我們接到誤撥的電話，是讓對方充滿感激之情，還是充滿反感之意？這個答案是非常明顯的。所以，接到這樣的電話，需要耐心、簡潔地向?qū)Ψ秸f明。如有可能，還應(yīng)給對方提供必要的幫助，或者為其代轉(zhuǎn)電話。不要為此而生氣動怒，甚至出口傷人。
四是規(guī)范終止通話。其三，當通話終止時，不要忘記向發(fā)話人道“再見”。如通話因故暫時中斷后，要等候?qū)Ψ皆贀苓M來對于重要的客戶或上級，要主動撥回去。不要揚長而去，也不要為此而責怪對方。
3、主次分明。
接電話的時候，要暫時放下手里的工作。如果正在和別人交談，要示意自己接電話，一會在說。并在接完電話后向?qū)Ψ降狼?。同時也盡量不要讓打電話的客戶感到“電話打的不是時候”。但如果當時確實有非常重要的事情，就要在接到電話后向客戶說明原因，表示歉意，并再約一個具體時間，主動打過去。而且在下次通話開始的時候，還要再次向?qū)Ψ街虑浮?BR> 當兩部電話同時響起，或者在接聽電話時，恰好另一個電話打來，要向正在通話的客戶簡短說明原因，請對方不要掛電話，稍候片刻，再去接另一個電話。接通之后，先請對方稍候，或過一會兒再打進來，也可以留下對方電話稍候打去，然后再繼續(xù)第一個電話。如果答應(yīng)給回復(fù)電話，通完電話后，就要信守承諾及時回復(fù)。對于服務(wù)人員來說不論自己多忙，都不能撥掉電話線、不接電話，或者在接電話的時候以忙為借口敷衍了事。
4、把握通話時間。
一般工作場合提倡的“三分鐘原則”，在服務(wù)工作中“接電話”的禮儀規(guī)范中，不能照搬全用。因為客戶肯定是“無事不登三寶殿”，如果客戶的事情還沒說清楚，服務(wù)人員就想著“三分鐘原則”而不由自主地表現(xiàn)得心不在焉或者催促結(jié)束電話，就反而達不到服務(wù)效果了。禮儀的本意是更有效地工作，讓大部分的客戶更加滿意，而絕不能流于形式，流于教條。
從客戶方面來說。他是有求而來、有需而來，當然希望能解決問題。如果實際問題得以有效解決，誰也不愿意在電話線上耗時間。在他們看來，不管找誰，都是這個企業(yè)的人，服務(wù)人員都不應(yīng)該推卸責任，把客戶像踢皮球似的來回踢。而且，他們希望能夠盡快明確、了解的事情，應(yīng)給以明確、具體化，不應(yīng)該模棱兩可。
從服務(wù)人員方面來說。要求對相關(guān)咨詢解答業(yè)務(wù)非常熟悉，而且還要知道相關(guān)問題是由哪個部門甚至具體到哪個人可以得到有效答復(fù)，并要知道他們的電話號碼。在電話中要以實際解決客戶提出的問題為原則，沒必要自己提出旁枝末節(jié)、自找麻煩的額外問題。自己能解決的，立即答復(fù)、解決；自己馬上解決不了的，要明確告訴客戶一個時間段，在這個時間段內(nèi)給以明確回復(fù)；如果不是自己的職責范圍內(nèi)的工作，不能表現(xiàn)出推卸責任的口氣，可以說：“為了給您更專業(yè)、更有效的回復(fù)，我?guī)湍央娫掁D(zhuǎn)到××，好嗎？實在對不起”，或者說：“為了給您更專業(yè)、更有效的回復(fù)，我請我們的××給您回復(fù)電話好嗎？他是負責這項工作的專業(yè)人士。請您留一下電話??”。
特別是800電話，如果不做一定把握，不僅客戶的問題得不到滿意解決，還會影響其他客戶的咨詢電話，而且還浪費了公司電話成本。
聽電話案例分析及模式。
接聽電話的要點：
1．銘刻在心，任何來電都是賺錢的機會，增加話語的信心和熱情；
2．準備詳細記錄，預(yù)備下次通話時與眾不同的資料，強調(diào)特殊性；
3．了解產(chǎn)品，樹立權(quán)威的產(chǎn)品形象以及專業(yè)的指導(dǎo)；
4．發(fā)展肯定的聲明，讓顧客感覺打電話是正確的選擇。
電話接聽的案例：
接線生：早安，這里是tech20xx，請問您要和誰通話呢？
客戶：我想了解有關(guān)貴公司辦公室系列的產(chǎn)品。
接線生：我?guī)湍D(zhuǎn)接業(yè)務(wù)代表。
業(yè)務(wù)代表：您好，我是湯姆·霍普金斯，請問需要什么服務(wù)呢？
客戶：我叫馬丁·吉蒂，你能寄給我有關(guān)各種產(chǎn)品和價格的資料嗎？
業(yè)務(wù)代表：可以的，請問貴公司的名稱和地址？
客戶：我這里是唐馬氏集團，地址在某某某，郵編：85251。
業(yè)務(wù)代表：對不起，郵地區(qū)號是??
客戶：85251。
業(yè)務(wù)代表：馬丁小姐，謝謝您。請問您是怎么找到我們公司的呢？
客戶：是在報紙上的廣告看的。
業(yè)務(wù)代表：請問您是對我們所有的產(chǎn)品有興趣，還是在找某些項目的產(chǎn)品？
客戶：我想了解你們所有的產(chǎn)品及價格，如果我能有目錄那就太好了。
業(yè)務(wù)代表：我很樂意提供目錄給您，事實上我今天下午會在您附近，我可以把目錄直接拿。
使用手機的協(xié)議書篇十四
甲方：
乙方：
甲方代理銷售乙方的各類品牌手機(移動電話機)，為了配合手機提高銷售，做好手機售后服務(wù)工作，甲乙雙方本著平等互利、高效合作、共同發(fā)展的原則，除履行雙方各自的權(quán)利和義務(wù)外，依據(jù)《手機國家三包法》，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達成以下補充協(xié)議：
2、三包有效期自開具發(fā)票之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。
3、甲方應(yīng)標明售后維修機的具體情況，乙方應(yīng)在收到維修機后7個工作日內(nèi)，完成維修好并派回甲方。特殊情況的應(yīng)和甲方、機主協(xié)商解決。
4、維修兩次以上，出現(xiàn)第三次故障的按三包政策乙方應(yīng)無條件給乙方換機(軟件除外)。
5、售后提供備用機給用戶由甲方先提供，過后售后備用機由乙方負責翻新給甲方，但該翻新機不得影響甲方第二次銷售。
二、甲乙雙方友好協(xié)商合作，以上如有未盡事宜可在下方補充說明。本協(xié)議自簽定之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：乙方：
(蓋章)(蓋章)
年月日
甲方：
乙方：
依照《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循平等自愿、互惠互利、公平和誠實信用的.原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就共同開展南安三星手機售后服務(wù)中心經(jīng)營達成一致，為實現(xiàn)多方共贏的目標，訂立如下合作協(xié)議：
第一條協(xié)議宗旨
1、訂立本協(xié)議并不代表甲方任命乙方擔任甲方或有關(guān)企業(yè)的代理人或受雇人，乙方也不得依據(jù)本協(xié)議，代表甲方或甲方有關(guān)企業(yè)或以甲方名義行使權(quán)力或承擔義務(wù)。
2、本協(xié)議簽訂后，甲、乙雙方的任何民事或商事行為由甲、乙雙方自行承擔相應(yīng)之責任。
第二條授權(quán)三星手機售后服務(wù)
1、授權(quán)乙方(門店)為售后服務(wù)點。
2、售后裝修部分由甲方公司承擔，每月由甲方支付1000元作為門店租金和水電費，計入營業(yè)費用。
3、售后人員由甲方公司派驗工程師1名，售后前臺1名，售后配件倉管1名，人員工資計入營業(yè)費用。
4、乙方得營業(yè)額總計純利潤的三分之一，乙方積極配合并努力完成甲方制定的指導(dǎo)目標，實現(xiàn)雙贏。
5、營業(yè)收入包括;三星手機保修傭金，三星手機外修(保外)收入，三星手機升級刷機，三星原廠配件銷售收入。
6、授權(quán)經(jīng)銷期限：年月日至年月日。(合約期為3年)
7、合同到期，乙方欲繼續(xù)經(jīng)銷本合同產(chǎn)品，應(yīng)在本合同期滿30天前，向甲方提出書面續(xù)約申請經(jīng)雙方協(xié)商一致后續(xù)簽合同，否則本合同期滿即行終止。
8、乙方月終端銷量金額超過基本銷售量，乙方可向甲方申請超出部分的終端銷售獎勵政策，以促進雙方實現(xiàn)銷售量、雙贏的最大化體現(xiàn)。
第三條雙方權(quán)利義務(wù)
1、甲方有權(quán)監(jiān)督本協(xié)議全過程;如甲方就本協(xié)議下的活動提出意見，乙方應(yīng)當聽取。
2、乙方應(yīng)按本協(xié)議規(guī)定履行相關(guān)義務(wù)。不得給甲方帶來任何不良影響。
3、乙方需保證不對除甲方之外的第三方透露任何與本協(xié)議相關(guān)細節(jié)，并對甲方的商業(yè)行為及相關(guān)資料進行保密。如違反此保證，乙方應(yīng)當賠償由此給甲方造成的損失。
償甲方因此遭受的一切損失。
第四條違約責任
任何一方違反本協(xié)議約定未履行或未全面履行本協(xié)議項下的義務(wù)時，違約方應(yīng)及時賠償對方因此違約行為所導(dǎo)致的損失。
第五條其他
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲乙雙方都應(yīng)嚴格遵守本協(xié)議，如有異議和未盡事宜，雙方本若友好態(tài)度解決問題，若有協(xié)商解決不了的，應(yīng)在甲方所在地進行訴訟。
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
法人：法人：
委托代理人：委托代理人：
地址：地址：
日期：日期：
使用手機的協(xié)議書篇十五
甲、乙雙方就網(wǎng)絡(luò)使用事宜達成以下協(xié)議，共同遵照執(zhí)行：
第一條：為保證第四輪持證執(zhí)法考試的正常順利進行，要求在20xx年4月27日—29日，景泰三中三思樓的3間微機室的網(wǎng)速必須達到100m，甲方購買乙方的網(wǎng)絡(luò)使用服務(wù)。
第二條：甲方向乙方支付網(wǎng)絡(luò)使用費用人民幣萬元。
第三條：甲方的付款方式：本協(xié)議生效后由財政代撥付。
第四條：乙方應(yīng)交付給甲方網(wǎng)絡(luò)使用的全部真實、有效的證件以及繳費憑證。
第五條：乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)維護正常，手續(xù)完整。
第六條：乙方違反本協(xié)議，應(yīng)向甲方支付一定數(shù)額的違約金。
第七條：本協(xié)議自雙方簽字之日生效。本協(xié)議一式二份。
第八條：爭議解決方式：1、提交白銀仲裁委員會仲裁;2、依法向人民法院起訴。
甲方(簽章)：乙方(簽章)：
年月日年月日。