提問(wèn)是獲取知識(shí)、解決困惑的重要途徑。如何培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維能力是教育工作者關(guān)注的重點(diǎn)。以下是一些總結(jié)的案例，希望對(duì)您的寫(xiě)作有所幫助和借鑒。
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇一
甲乙雙方在平等互利的原則上，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，共同信守。
第一條商標(biāo)名稱(chēng)、注冊(cè)號(hào)：____________________。
第二條使用期限：
乙方付給甲方許可使用報(bào)酬____元，支付辦法為_(kāi)___;。
第四條限制：
甲方可以/不得于____年____月____日至____年____月____日內(nèi)在________地區(qū)使用或許可第三者使用上述注冊(cè)商標(biāo)。
第五條違約責(zé)任：____________________。
第六條合同發(fā)生爭(zhēng)議，按以下第()項(xiàng)方式處理。
1.由仲裁委員會(huì)仲裁。
2.向____人民法院起訴。
本合同一式____份，經(jīng)法定代表人簽字有效，甲、乙雙方各執(zhí)()份。
甲方：____________乙方：____________。
代表人：____________代表人：____________。
簽訂時(shí)間：________年____月____日。
簽訂地點(diǎn)：____________。
商標(biāo)使用許可合同備案表。
國(guó)家工商行政管理局商標(biāo)局：
____________廠(公司)注冊(cè)的第____________號(hào)____________商標(biāo)(商標(biāo)注冊(cè)證的影印件/復(fù)印件附后)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第二十六條規(guī)定，許可________廠(公司)使用。經(jīng)雙方協(xié)議，簽訂商標(biāo)使用許可合同，請(qǐng)予備案。
許可使用的商標(biāo)：(貼商標(biāo)圖樣，并由注冊(cè)人騎縫蓋章)。
許可使用的商品：____________。
許可使用期限：____________。
具體使用許可條件，見(jiàn)所附的許可合同副本。
許可方(蓋章)：________________________。
代表人(簽字)：________________________。
____年____月____日。
被許可方(蓋章)：________________________。
代表人(簽字)：__________________________。
____年____月____日。
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇二
經(jīng)協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。
一、x鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育寬帶賬號(hào)現(xiàn)有31個(gè)，其中縣以上掛號(hào)站點(diǎn)賬號(hào)29個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行管理站點(diǎn)賬號(hào)2個(gè)，其它賬號(hào)0個(gè)。(詳見(jiàn)站點(diǎn)名稱(chēng)及寬帶賬號(hào)一覽表)。
二、乙方應(yīng)保障甲方上網(wǎng)通暢。聯(lián)通營(yíng)業(yè)所要保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻會(huì)議室的帶寬不少于4m;村級(jí)站點(diǎn)帶寬不少于2m;遇有上級(jí)安排的重大學(xué)習(xí)收看活動(dòng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)帶寬不少于10m。
四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行管理的站點(diǎn)，網(wǎng)費(fèi)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)與聯(lián)通營(yíng)業(yè)所定期結(jié)算?？h里按照政策規(guī)定給予一定的補(bǔ)助。
五、按照“誰(shuí)使用誰(shuí)承擔(dān)、誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)納入備案管理未驗(yàn)收合格的站點(diǎn)，其20xx年以來(lái)的網(wǎng)費(fèi)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)與聯(lián)通營(yíng)業(yè)所協(xié)商解決。
六、寬帶使用過(guò)程中出現(xiàn)的任何線路故障問(wèn)題均可撥打10000或直接與本鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)通營(yíng)業(yè)所主任聯(lián)系申報(bào)，乙方應(yīng)及時(shí)受理并負(fù)責(zé)故障的處理。
七、甲乙雙方分別建立故障維修登記簿，詳細(xì)記錄每次故障報(bào)告時(shí)間及維修時(shí)間、故障清除情況等。登記簿由雙方人員共同簽字確認(rèn)，每月核實(shí)后報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)教站工作人員核實(shí)確認(rèn)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)教站、聯(lián)通營(yíng)業(yè)部將雙方確認(rèn)的維修情況統(tǒng)計(jì)表分別上報(bào)縣遠(yuǎn)教中心和聯(lián)通公司，逐月統(tǒng)計(jì)匯總，進(jìn)行分析，努力提高服務(wù)水平。
八、故障開(kāi)始時(shí)間以甲方申報(bào)記載并經(jīng)乙方記錄確認(rèn)的時(shí)間為準(zhǔn)，故障消除時(shí)間以乙方提供并經(jīng)甲方確認(rèn)的時(shí)間為準(zhǔn)。故障修復(fù)時(shí)間按《電信服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，為三個(gè)工作日之內(nèi)。若國(guó)家頒布新的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
九、違反遠(yuǎn)教寬帶使用處罰規(guī)定：
1、聯(lián)通營(yíng)業(yè)所為村級(jí)站點(diǎn)專(zhuān)用賬號(hào)接通多條線路或者未嚴(yán)格設(shè)置圍欄導(dǎo)致公網(wǎng)私用的，一經(jīng)查實(shí)，該站點(diǎn)該年度網(wǎng)費(fèi)由聯(lián)通營(yíng)業(yè)所。
2、如帶寬達(dá)不到本協(xié)議書(shū)第二條規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，按故障進(jìn)行處理，維修時(shí)限和費(fèi)用減免按本款第4條標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、重大收看學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)帶寬達(dá)不到本協(xié)議第二條規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，參照本款第5條標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、修復(fù)時(shí)限內(nèi)未能按時(shí)修復(fù)，經(jīng)甲、乙雙方共同確認(rèn)，免收該站點(diǎn)超出時(shí)限的實(shí)際天數(shù)相關(guān)帶寬使用費(fèi)用。
5、每月5日、15日、20日、25日為黨員集中學(xué)習(xí)日，政治意義重大，如果因故障維修時(shí)限超時(shí)導(dǎo)致站點(diǎn)影響集中學(xué)習(xí)，每次免收十天寬帶使用費(fèi)。因不可抗力造成的故障，不受此條款限制。
6、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況確認(rèn)過(guò)程中，如有弄虛作假現(xiàn)象，按照“假一賠一”的原則，由責(zé)任人承擔(dān)所在站點(diǎn)全年網(wǎng)費(fèi)。
十、雙方同意建立協(xié)商制度，加強(qiáng)日常溝通，及時(shí)處理影響通信質(zhì)量的問(wèn)題。
甲方：乙方：
負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：
聯(lián)系人：聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話。
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇三
合同編號(hào)：
商標(biāo)使用被許可人(乙方)：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第四十條和《商標(biāo)法實(shí)施條例》第四十三條的規(guī)定，甲乙雙方遵循自愿和誠(chéng)實(shí)信用原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽定本商標(biāo)使用許可合同。
一、甲方將已注冊(cè)的使用在類(lèi)商品上的第號(hào)商標(biāo)許可乙方使用在類(lèi)商品上。
二、許可使用的形式(獨(dú)占、排他、普通)。
三、許可使用的期限自年月日起至年月日止。合同期滿，如需延長(zhǎng)使用時(shí)間，由甲、乙雙方另行續(xù)訂商標(biāo)使用許可合同。
四、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方使用注冊(cè)商標(biāo)的商品質(zhì)量，乙方應(yīng)當(dāng)保證使用該注冊(cè)商標(biāo)的商品質(zhì)量。具體措施為。
五、乙方必須在使用該注冊(cè)商標(biāo)的商品上標(biāo)明自己的企業(yè)名稱(chēng)和商品產(chǎn)地。
六、乙方不得任意改變甲方注冊(cè)商標(biāo)的文字、圖形或者其組合，并不得超越許可的商品范圍使用甲方的注冊(cè)商標(biāo)。
七、未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方不得以任何形式和理由將甲方注冊(cè)商標(biāo)許可第三方使用。
八、注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)的提供方式：
九、許可使用費(fèi)金額、計(jì)算方法及支付方式：
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇四
甲方：
乙方：
身份證號(hào)碼：
甲、乙雙方本著平等、互利的原則，在中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)，在誠(chéng)實(shí)守信、友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，達(dá)成以下協(xié)議：
一、甲方為乙方提供設(shè)備齊全、車(chē)況良好、運(yùn)行安全可靠、證件齊全的車(chē)輛，車(chē)輛基本情況如下：
二、協(xié)議期內(nèi)車(chē)輛所有權(quán)屬于甲方，乙方只有使用權(quán)，不得轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、抵押和進(jìn)行客運(yùn)以外的貨運(yùn)行為或其它任何侵犯甲方車(chē)輛所有權(quán)的行為。
三、乙方必須持有駕駛證，遵守交通法規(guī)，安全行駛。如在車(chē)輛使用中因違反交通法規(guī)，造成的損失由乙方全部承擔(dān)。
四、乙方因使用不妥當(dāng)造成車(chē)輛損失的，如輪胎單獨(dú)損壞，車(chē)輛刮碰等，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
五、本協(xié)議一式兩份，由甲乙雙方各持一份，蓋章簽字后生效。
甲方(蓋章簽字)：
乙方(簽字)：
簽訂時(shí)間：年月日。
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇五
租期為15年，自雙方簽定合同之日起10日內(nèi)，甲方將鹽業(yè)局商務(wù)樓交付乙方。此后18個(gè)月為乙方改建、裝修酒店的時(shí)限，不計(jì)入租用期限，租用期從改建，裝修時(shí)限屆滿時(shí)計(jì)算。
二、租金及其支付方式租用期內(nèi)前5年乙方每年向甲方支付租金80萬(wàn)元，第6年到第10年，乙方每年支付甲方租金120萬(wàn)元，第11年到第15年，乙方每年支付甲方租金130萬(wàn)元。
每年的租金分二次付清，交納時(shí)間定于當(dāng)年12月31日前付清。
三、債權(quán)債務(wù)：合同簽定前，酒店的債權(quán)、債務(wù)(包括各種稅費(fèi)等)由甲方負(fù)責(zé)。
乙方租用期間所發(fā)生的一切債權(quán)債務(wù)由乙方自行承擔(dān)、甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
四、經(jīng)營(yíng)方式：乙方租用經(jīng)營(yíng)酒店按自負(fù)盈虧方式進(jìn)行。
在法律規(guī)定的行業(yè)范圍內(nèi)享有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。在租用經(jīng)營(yíng)期間，甲方應(yīng)派代表協(xié)助乙方協(xié)調(diào)酒店對(duì)外的相關(guān)事宜。
五、優(yōu)惠政策：政府優(yōu)惠政策歸酒店享有。
甲方需協(xié)助乙方極力爭(zhēng)取。
六、會(huì)議室的使用甲方的會(huì)議室應(yīng)歸乙方管理共同使用。
七、因甲方的過(guò)錯(cuò)，造成乙方提前解除合同的。甲方應(yīng)退乙方定金，并對(duì)乙方在酒店的投入給予全額賠償。
八、租用期屆滿后，在同等條件下，乙方有優(yōu)先承租權(quán)。租用期屆滿后，如雙方未達(dá)成續(xù)租協(xié)議的，乙方在酒店投入的大型設(shè)備、家具(如廚具等)。
如屬可拆卸、可移動(dòng)，由相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估后由甲方補(bǔ)償給乙方。
私自變更停車(chē)場(chǎng)或是沒(méi)有符合紅線圖的實(shí)際車(chē)場(chǎng)，乙方有權(quán)提前解除合同，甲方必須無(wú)條件全額賠償乙方在酒店的投入。
十、甲方應(yīng)許可乙方在對(duì)酒店進(jìn)行改造過(guò)程中，在不破壞建筑結(jié)構(gòu)的情況下，對(duì)部分內(nèi)樣布局進(jìn)行改造，使之合乎經(jīng)營(yíng)需要。
十一、電梯、變壓器等基礎(chǔ)設(shè)施由甲方負(fù)責(zé)提供，或者從租金中扣除。
十二、未盡事宜、雙方可另行協(xié)商。
20xx年x月xx日。
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇六
當(dāng)手機(jī)從一種奢侈品變?yōu)槿藗內(nèi)粘Ｉ钪械钠胀üぞ叩臅r(shí)候，它就像是一把鋒利的雙刃劍，在帶給我們便利和喜悅的同時(shí)，也給我們的成長(zhǎng)帶來(lái)了許多隱患。
首先，因?yàn)槭謾C(jī)是貴重物品，由于它體積較小，容易丟失，因此很可能造成我們的財(cái)產(chǎn)損失。
其次，青少年使用手機(jī)對(duì)身體健康有不良影響。學(xué)生使用手機(jī)，大腦中吸收的輻射比成年人高出5%，危害智力發(fā)育和健康成長(zhǎng)。
鑒于以上情況，為引導(dǎo)學(xué)生在校期間正確使用手機(jī)，從而進(jìn)一步整頓校園環(huán)境，特向全體學(xué)生發(fā)出以下倡議：
3.共創(chuàng)文明校園，不在教室等公共場(chǎng)合使用手機(jī)；
5.保證充足睡眠，形成健康作息，晚10:00后不玩手機(jī)；
同學(xué)們，文明是我們必備的素質(zhì)，而文明使用手機(jī)更是我們身為新時(shí)代青年應(yīng)該謹(jǐn)記的道德規(guī)范。讓我們從今天做起，從自己做起，從身邊點(diǎn)滴做起，正視手機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)的消極影響，在校園內(nèi)正確合理的使用手機(jī)，讓文明使用手機(jī)的好習(xí)慣傳遍美麗的校園！
倡議人：xx。
日期：20xx年xx月xx日
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇七
萬(wàn)通佳和酒店施工及內(nèi)部裝修過(guò)程中需要使用電梯運(yùn)送裝修材料，由于電梯沒(méi)有正式移交給甲方，但由于施工需要經(jīng)過(guò)甲方、使用方和電梯供貨方、安裝隊(duì)協(xié)定，可以臨時(shí)使用電梯，但必需遵守以下條款：
一、甲方和施工方必須安排專(zhuān)人對(duì)電梯的使用進(jìn)行管理，并由我方安裝人員進(jìn)行安全操作培訓(xùn)。
二、電梯操作人員必須完全按照培訓(xùn)的安全操作流程進(jìn)行運(yùn)行和管理電梯，操作和使用人員禁止在電梯內(nèi)和井道中吸煙、/使用明火，以防止火災(zāi)及燒毀井道內(nèi)的電線。
三、在電梯的使鑰匙(1把)交予電梯操作人員，甲方、使用單位及供貨單位、用期間，使用人員在運(yùn)送各種物品時(shí)，必須保證輕拿輕放，以免造成對(duì)電梯的損害，如果在電梯交付甲方時(shí)，甲方發(fā)現(xiàn)電梯的內(nèi)部外部有劃痕、破損，由使用方全部負(fù)責(zé)。
四、在操作過(guò)程，由于開(kāi)關(guān)門(mén)需要手動(dòng)，開(kāi)關(guān)必需符合安全操作要求，禁止暴力操作。
五、安裝隊(duì)經(jīng)過(guò)對(duì)電梯人員培訓(xùn)后將電梯安裝人員對(duì)電梯各部件進(jìn)行檢查，以確保部件的完好和正常使用，并在使用方電梯使用完畢后把鑰匙歸還安裝隊(duì)，各方負(fù)責(zé)人進(jìn)行再次檢查，如果出現(xiàn)部件損壞、變形、失效由使用方負(fù)責(zé)全部的維修費(fèi)用，由我方安裝人員進(jìn)行維修。
六、電梯必須專(zhuān)人按照安全操作流程進(jìn)行操作，在使用期間如出現(xiàn)人員傷亡事故，由使用單位及操作人員負(fù)責(zé)，其它三方不承擔(dān)任何法律和賠償責(zé)任。
七、操作和使用人員禁止在轎箱內(nèi)和井道內(nèi)亂扔雜物，如發(fā)出井道內(nèi)部件被砸毀，底坑內(nèi)有雜物，由使用方負(fù)責(zé)清理和賠付。
八、在使用過(guò)程中，出現(xiàn)故障必須及時(shí)和安裝隊(duì)人員聯(lián)系，禁止私自拆卸和改動(dòng)。
九、此協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)一份，使用單位執(zhí)一份，安裝隊(duì)一份，自簽字之日起生效。
甲方：使用方：
供貨方：安裝隊(duì)：
20xx年x月xx日。
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇八
甲方：
乙方：
身份證號(hào)碼：
丙方(擔(dān)保方)：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，因工作需要，乙方須使用甲方的車(chē)輛，丙方自愿為乙方提供擔(dān)保。為了規(guī)范乙方安全駕駛和安全用車(chē)，三方在自愿、平等、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)甲乙丙三方協(xié)商一致，就用車(chē)事宜達(dá)成如下條款：
一、甲方所有的類(lèi)型車(chē)輛，車(chē)牌號(hào)碼車(chē)輛完好，證件齊全，甲方同意該車(chē)輛由乙方本人使用。
二、協(xié)議期限：20xx年x月xx日至20xx年x月xx日。
三、乙方在駕駛車(chē)輛過(guò)程中，不得飲酒、服用藥品、精神麻醉藥品后駕駛車(chē)輛，應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得超速、闖紅燈、亂調(diào)頭等，否則所出現(xiàn)的違章、罰款等其他一切行政處罰均由乙方承擔(dān)。
四、本協(xié)議有效期限內(nèi)，在乙方駕駛期間發(fā)生的一切安全事故和交通事故均由乙方承擔(dān)。
五、乙方在駕駛車(chē)輛時(shí)，應(yīng)妥善保護(hù)車(chē)輛，如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)告知甲方經(jīng)甲方同意后送修，不得開(kāi)問(wèn)題車(chē)輛上路。應(yīng)保管好車(chē)輛，如因乙方過(guò)失導(dǎo)致車(chē)輛被盜或車(chē)輛遭人為損壞的，均應(yīng)由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
六、乙方應(yīng)定時(shí)保養(yǎng)車(chē)子，要經(jīng)常保持車(chē)輛的安全性能，乙方應(yīng)定期在指定地點(diǎn)對(duì)車(chē)輛保養(yǎng)護(hù)理，保養(yǎng)費(fèi)自由甲方承擔(dān)。若因乙方未盡以上職責(zé)，造成車(chē)輛損壞，則由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
七、本協(xié)議有效期內(nèi)用車(chē)燃油費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等由乙方憑合法單據(jù)來(lái)向甲方報(bào)賬，甲方憑合法票據(jù)報(bào)銷(xiāo)。
八、乙方不得利用車(chē)輛從事違法犯罪活動(dòng)，不得將車(chē)輛出借或出租給他人使用，否則發(fā)生的一切交通事故或安全事故均由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，同時(shí)造成甲方車(chē)輛損壞的還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
九、乙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定，如有違反，乙方還要賠償因此給甲方造成的損失。
十、丙方自本協(xié)議簽字之日起對(duì)本協(xié)議內(nèi)容已經(jīng)知悉，并且自愿為乙方履行本協(xié)議的所有內(nèi)容承擔(dān)連帶擔(dān)保責(zé)任。
十一、乙方關(guān)于安全駕駛等管理規(guī)定，按照國(guó)家交通法規(guī)辦理。
十二、本協(xié)議經(jīng)三方簽字后生效，一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份具有同等法律效力。
甲方。
乙方：
丙方：
20xx年x月xx日。
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇九
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)農(nóng)村土地承包法》、《江蘇省農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》和《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，就農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)事宜經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特訂立此合同。
一、承包地點(diǎn)：_____________。
二、承包面積：_____________。
三、承包期限：甲方將土地自__年___月___日起至__年___月___日止，承包給乙方經(jīng)營(yíng)。
四、承包價(jià)格：每年，乙方采用每年以現(xiàn)金方式一次性付清承包金。
五、甲方積極配合乙方做好土地丈量、土地上的青苗費(fèi)由乙方負(fù)責(zé)。
六、經(jīng)甲乙雙方辦理手續(xù)后土地使用權(quán)歸乙方至合同結(jié)束。如有糾紛乙方負(fù)責(zé)處理。
此合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字后生效。
甲方：_____________乙方：_____________。
日期：_____________日期：_____________
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇十
由乙方提出，因雅典娜辦公樓11、15層西側(cè)裝飾裝修工作不方便，而使用辦公樓電梯1部與14層公用，并且由乙方承擔(dān)使用電梯所產(chǎn)生的一切相關(guān)責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任?；谏鲜銮疤?，甲乙雙方特簽訂以下協(xié)議：
一、電梯使用管理規(guī)定。
1、乙方需臨時(shí)使用的電梯梯號(hào)為。
2、由乙方要求其裝修單位負(fù)責(zé)安排一名司機(jī)看管、操作、運(yùn)行電梯，同時(shí)保潔電梯，每層廳門(mén)門(mén)檻內(nèi)堅(jiān)決不得存留塵土及雜物，以避免出現(xiàn)運(yùn)行事故。每日下班前另需清理、打掃所用電梯每層廳門(mén)門(mén)檻、轎門(mén)門(mén)檻及轎廂衛(wèi)生。
3、由乙方要求其裝修單位負(fù)責(zé)為電梯操作及使用人員配備對(duì)講機(jī)。
4、電梯臨時(shí)使用時(shí)間為上午8：30—13：00，下午14：00—21：30，應(yīng)在該時(shí)間段內(nèi)使用電梯，其余時(shí)間禁止使用。
5、臨時(shí)使用電梯運(yùn)輸?shù)呢浳飸?yīng)不超過(guò)電梯額定載重，并有完整的包裝。散裝的沙子、水泥、油漆、石灰、敞口容器所裝的液態(tài)等物品;有毒、有害、易燃、易爆物品一律不準(zhǔn)運(yùn)輸。
6、由于裝修使用電梯所產(chǎn)生的一切責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任由乙方承擔(dān)。其中經(jīng)濟(jì)責(zé)任也包括：國(guó)家電梯主管部門(mén)對(duì)甲方的處罰所產(chǎn)生的直接及間接的經(jīng)濟(jì)損失。一旦發(fā)生上述問(wèn)題，問(wèn)題未得到解決之前，電梯禁止使用。
7、由于產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)及制造的原因所導(dǎo)致的責(zé)任，乙方不予承擔(dān)。
8、在使用期間，乙方確保不得有任何水源進(jìn)入電梯及電梯井道。
9、每層廳門(mén)門(mén)框及地坎的孔洞都必須封堵完畢，且采取保護(hù)措施，避免出現(xiàn)縫隙，導(dǎo)致安全事故。
二、甲乙雙方的責(zé)任與權(quán)利。
1、甲方責(zé)任與權(quán)利。
(1)監(jiān)督臨時(shí)用梯在使用過(guò)程中的使用情況，發(fā)現(xiàn)臨時(shí)用梯有違反本協(xié)議規(guī)定時(shí)，可立即關(guān)閉電梯，禁止使用，并在第一時(shí)間內(nèi)通報(bào)乙方。
(2)在臨時(shí)用梯發(fā)生故障，確定具體維修費(fèi)且由乙方支付后，安排維護(hù)人員進(jìn)行維修，恢復(fù)電梯的正常使用。
(3)甲方負(fù)責(zé)安排電梯維保單位對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行口頭形式的基本培訓(xùn)。
(4)臨時(shí)使用電梯過(guò)程中，一旦電梯零部件遭到損壞，甲方直接向乙方收取維修費(fèi)用。
(5)辦公樓共17層，設(shè)有5部電梯，甲方有權(quán)根據(jù)今后使用情況，安排乙方更換使用其他電梯或與其他多個(gè)單位共用電梯。當(dāng)多個(gè)單位共用電梯時(shí)，該協(xié)議作廢，另行簽訂其他相關(guān)協(xié)議。
2、乙方方責(zé)任與權(quán)利。
(1)負(fù)責(zé)對(duì)電梯的及時(shí)清掃，保持轎廂及地坎的清潔，確保不發(fā)生安全事故。
(2)做好電梯轎箱內(nèi)及各層廳門(mén)門(mén)邊的臨時(shí)保護(hù)(防止硬物、雜物由門(mén)邊進(jìn)入井道，造成轎箱、軌道傾斜)工作，以便保護(hù)轎箱及安全使用電梯。
(3)乙方裝修單位在施工中如需拆除一些臨時(shí)用梯的防護(hù)設(shè)施時(shí)，必須提前兩天通知甲方。在施工期間，乙方將關(guān)閉電梯，禁止使用。
(4)在使用電梯期間，乙方及乙方裝修單位必須完全配合樓梯間裝飾裝修單位相關(guān)工作。
(5)負(fù)責(zé)工地現(xiàn)場(chǎng)的管理，嚴(yán)禁出現(xiàn)本協(xié)議規(guī)定范圍以外的各種臨時(shí)使用電梯的情況，并承擔(dān)因管理不當(dāng)造成相應(yīng)損失及責(zé)任。
(6)乙方完全負(fù)責(zé)該部電梯的運(yùn)行、安全管理等所有工作，除產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)及制造的原因外，其他任何原因造成電梯損壞，均由乙方負(fù)責(zé)，且維修費(fèi)用由乙方直接支付。
(7)乙方不得私自維修或許可其他電梯公司臨時(shí)維修電梯，一旦發(fā)生，甲方有權(quán)向乙方索賠壹拾萬(wàn)元人名幣，并停止向其供水、供電，直至問(wèn)題妥善解決處理完畢。
(8)電梯為公共財(cái)產(chǎn)，現(xiàn)暫時(shí)單獨(dú)交于乙方使用1部電梯用于裝修工作，由乙方負(fù)責(zé)向甲方支付貳萬(wàn)元人民幣，作為電梯使用保證金。
三、物業(yè)管理事項(xiàng)。
(1)、該電梯目前暫時(shí)交予乙方自行管理及使用，待物業(yè)管理單位實(shí)行具體管理工作后，該協(xié)議作廢，辦公樓所有電梯由物業(yè)管理單位統(tǒng)一管理，甲方退還乙方押金。
四、臨時(shí)用梯的交接。
甲、乙雙方安排相關(guān)負(fù)責(zé)人共同檢驗(yàn)臨時(shí)用梯，檢驗(yàn)完畢，交由乙方使用，自乙方使用之日起，視為電梯檢驗(yàn)無(wú)問(wèn)題。該協(xié)議一經(jīng)簽署，電梯使用過(guò)程中所產(chǎn)生的一切安全責(zé)任、行政責(zé)任、法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任及產(chǎn)品損壞責(zé)任均由乙方承擔(dān)。
臨時(shí)用梯使用期限為:20xx年x月xx日至20xx年x月xx日。
本協(xié)議一式三份，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方代表：
乙方代表：
日期：20xx年x月xx日
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇十一
學(xué)生使用手機(jī)日益成為一種普遍的現(xiàn)象，已不再是一種新鮮事物。禁止學(xué)生使用手機(jī)不是一件容易、可行的事情，而且學(xué)生有很多學(xué)生本人也不認(rèn)為使用手機(jī)是一件錯(cuò)誤的事情，他們完全可以找出各種借口來(lái)使用手機(jī)，對(duì)學(xué)校的禁令不理解或者理解但不予配合，不再遮掩，而是在“光天化日”之下使用手機(jī)，無(wú)所顧忌。在這個(gè)問(wèn)題上，我們不妨變換一下管理方式，對(duì)學(xué)生手機(jī)的使用進(jìn)行引導(dǎo)、管理。
首先，我們要明確學(xué)生使用手機(jī)的用途，根據(jù)了解，大致有以下幾種：
1.與家人聯(lián)系：具體又分兩種情況，一種是聯(lián)系家人，這種情況占少數(shù)。第二種是家人聯(lián)系他(她)，這種情況居多，家長(zhǎng)用手機(jī)來(lái)跟蹤、監(jiān)督和遙控指揮自己的孩子或者孩子遇到什么緊急的事情便于與家長(zhǎng)聯(lián)系。
2.與同學(xué)聯(lián)系：具體分兩種情況，一種是正常交往，這種情況占少數(shù)。第二種是非正常交往，這種情況居多，例如，互發(fā)垃圾、色情、詐騙短信，或是男女生之間的過(guò)密交往。我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)有學(xué)生凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘發(fā)短信、玩手機(jī);發(fā)現(xiàn)有學(xué)生在外曠課，同學(xué)利用手機(jī)向校外的同學(xué)通風(fēng)報(bào)信——“班頭來(lái)了，快回來(lái)”等。
3.與校外閑散人員聯(lián)系：大多為以前的同學(xué)，成了現(xiàn)在的哥們，他們或者務(wù)業(yè)不正，或者不務(wù)正業(yè)，或者流浪社會(huì)，這些未成年就進(jìn)入社會(huì)的人成了在校學(xué)生的“靠山”。手機(jī)作為這兩種人的通訊工具，給學(xué)校管理、學(xué)生安全和教育工作帶來(lái)了很大的麻煩，一旦發(fā)生什么事情，學(xué)校管理人員往往來(lái)不及反應(yīng)。
5.考試作弊。雖然有手機(jī)信號(hào)屏蔽儀，但是僥幸心理使得不少學(xué)生不會(huì)放棄這一作弊手段。而且不是所有的考試都使用屏蔽儀。
通過(guò)對(duì)以上學(xué)生使用手機(jī)的用途的分析，其玩具功能是學(xué)生使用手機(jī)的主要功能。所以，我們沒(méi)有任何異議得出這樣一個(gè)結(jié)論，學(xué)生特別是未成年的中學(xué)生使用手機(jī)，弊大于利。
但學(xué)生使用手機(jī)在某種程度上是社會(huì)的進(jìn)步，學(xué)生使用手機(jī)成為日益普遍的一種現(xiàn)象，我們要尊重這一客觀事實(shí)，在認(rèn)識(shí)上學(xué)生也不會(huì)認(rèn)為這是個(gè)多大的錯(cuò)誤，當(dāng)然會(huì)出現(xiàn)禁而不止的狀況，呈現(xiàn)野火燒不盡、春風(fēng)吹又生的局面，產(chǎn)生按下葫蘆瓢起來(lái)的煩惱。所以，與其在禁、堵上勞神費(fèi)力、勞而無(wú)功，倒不如對(duì)學(xué)生使用手機(jī)加以引導(dǎo)、規(guī)范，通過(guò)合情合理的方式加以疏導(dǎo)，目的不是禁，而是防止工具變成玩具。于是，我嘗試采用以下辦法，取得了比較好的效果。
首先，制定以下協(xié)議和規(guī)定，在班會(huì)上表決通過(guò)，然后按照該協(xié)議執(zhí)行，協(xié)議要有學(xué)生簽名，以便在違紀(jì)問(wèn)題的處理上可以有理有據(jù)。協(xié)議內(nèi)容如下。
第一節(jié)：準(zhǔn)許攜帶、使用資格、程序。
1.沒(méi)有因?yàn)槭褂檬謾C(jī)受到學(xué)校的通報(bào)批評(píng)或給學(xué)校、班級(jí)管理和家長(zhǎng)帶來(lái)麻煩。
2.使用手機(jī)無(wú)不良用途，如上網(wǎng)玩、手機(jī)qq聊天、與校外閑散人員聯(lián)系，收發(fā)垃圾、色情、詐騙、威脅等不良短信，攝錄偷拍、考試作弊、看電子書(shū)等。
3.符合以上兩個(gè)條件便可以向班主任提出申請(qǐng)、登記。登記時(shí)需要提供手機(jī)品牌、型號(hào)、手機(jī)號(hào)碼，手機(jī)或號(hào)碼更換時(shí)要及時(shí)到班主任處變更。(班主任可以不定期通過(guò)撥打該號(hào)碼來(lái)確認(rèn)是否在不該開(kāi)機(jī)的時(shí)間開(kāi)機(jī))。
4.必要時(shí)班主任老師可以檢查學(xué)生手機(jī)的使用情況。
第二節(jié)：使用場(chǎng)合、時(shí)間。
1.班干部同學(xué)可以在教室內(nèi)開(kāi)機(jī)(便于班主任老師聯(lián)系班干部)，但必須設(shè)置在振動(dòng)上，且上課上自習(xí)時(shí)間不準(zhǔn)以任何理由使用手機(jī)。
2.其他同學(xué)嚴(yán)禁在教室內(nèi)及上課期間開(kāi)機(jī)。只準(zhǔn)在放學(xué)后至兩休前、大休當(dāng)天放學(xué)后至大休離校前，大修返校后至上課前。
3.禁止在教室、宿舍充電，由通宿生代充或由班主任老師解決。
第三節(jié)：違規(guī)處理辦法。
一旦出現(xiàn)下列情況之一者，將手機(jī)沒(méi)收處理，并通知家長(zhǎng)，高考結(jié)束后返還。
1.違反第一節(jié)第2條之規(guī)定的。
2.影響其他同學(xué)正常學(xué)習(xí)、休息致使其他人反感的。
3.被學(xué)校管理人員查獲的。
4.自己的學(xué)習(xí)成績(jī)明顯下滑，話費(fèi)過(guò)高的。
5.對(duì)手機(jī)來(lái)源、使用以及話費(fèi)情況，家長(zhǎng)不知情的。
6.沒(méi)有在班主任處申請(qǐng)、登記的或申請(qǐng)但不允許的。
7.沒(méi)有按照第二節(jié)有關(guān)規(guī)定的。
8.班主任、學(xué)校、家長(zhǎng)一致認(rèn)為應(yīng)該做沒(méi)收處理的。
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇十二
甲方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：
乙方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：
為了配合x(chóng)x品牌手機(jī)銷(xiāo)售，做好售后服務(wù)工作，甲、乙雙方本著快速高效節(jié)約成本的原則，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議：
(1)省級(jí)維修中心權(quán)限由甲方授權(quán)設(shè)立，設(shè)立后除以上費(fèi)用外甲方不再結(jié)算任何費(fèi)用;
(2)除省級(jí)維修服務(wù)中心由甲方直接授權(quán)外，市級(jí)由省級(jí)直接授權(quán)，縣級(jí)由市級(jí)或是省
(4)由甲方直接授權(quán)或是由乙方授權(quán)的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，配件報(bào)價(jià)表統(tǒng)一按甲方規(guī)定的價(jià)格執(zhí)行，并公布在店鋪內(nèi)供客戶參考。
甲方的產(chǎn)品，實(shí)行全國(guó)聯(lián)保：即任何地方的客戶拿甲方的產(chǎn)品到乙方維修點(diǎn)進(jìn)行維修，乙方必須按照國(guó)家三包規(guī)定，給顧客進(jìn)行維修。
甲方的權(quán)力
(1)甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量及客服情況進(jìn)行監(jiān)督;
(2)甲方有權(quán)隨時(shí)向乙方了解甲方產(chǎn)品質(zhì)量、用戶需求或用戶建議等方面信息。
(3)甲方有權(quán)追究乙方因侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或?qū)⒓追降纳虡I(yè)秘密泄露給第三方以及用戶關(guān)系處理不當(dāng)而給甲方造成的任何損失。
甲方的義務(wù)
(2)甲方應(yīng)按授權(quán)特約服務(wù)站的級(jí)別，以光盤(pán)或郵件方式提供相應(yīng)的'技術(shù)資料(如電原理圖)、升級(jí)軟件。
(3)甲方應(yīng)以?xún)?yōu)惠的價(jià)格向乙方出售維修用的維修物料、配件及升級(jí)接口等相關(guān)物料。
乙方的權(quán)力
(1)按級(jí)別向甲方申請(qǐng)相應(yīng)的培訓(xùn)和技術(shù)支持。
(2)乙方可按維修級(jí)別提出電子物料需求計(jì)劃，向甲方申請(qǐng)以?xún)?yōu)惠價(jià)購(gòu)買(mǎi)一定量的零配件作為庫(kù)存。保修期內(nèi)的零配件，可按自然月向甲方提出更換申請(qǐng)，甲方對(duì)保修內(nèi)物料審核合格后，可進(jìn)行以舊換新。
乙方的義務(wù)
(1)在授權(quán)特約服務(wù)站維修級(jí)別范圍內(nèi)，提供所有甲方產(chǎn)品相應(yīng)級(jí)別的故障維修及服務(wù)。
(2)乙方有責(zé)任為甲方所有用戶(不論在何處購(gòu)買(mǎi))提供同等的維修服務(wù)。在授權(quán)特約服
務(wù)站明顯的地方公布維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),處理保修外的產(chǎn)品以《非保修機(jī)維修協(xié)議》和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)進(jìn)行維修服務(wù)及收取費(fèi)用。
(3)乙方有責(zé)任維護(hù)甲方產(chǎn)品的品牌形象及信譽(yù)，無(wú)論在保修期內(nèi)或保修期外，均以同樣
維修服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。受理甲方產(chǎn)品用戶的投訴、咨詢(xún)和相應(yīng)的服務(wù)要求，特殊及突發(fā)事件應(yīng)第一時(shí)間通知甲方有關(guān)人員。
(4)乙方有責(zé)任把超出自己維修權(quán)限的甲方產(chǎn)品不良品送至甲方指定的授權(quán)特約服務(wù)站。
(5)乙方應(yīng)建立完整的維修用戶檔案，每月向甲方提供維修報(bào)表。
(6)乙方有責(zé)任協(xié)助甲方共同開(kāi)展服務(wù)促銷(xiāo)活動(dòng)，定期向甲方反饋各種產(chǎn)品質(zhì)量信息，市場(chǎng)信息，用戶對(duì)服務(wù)工作的意見(jiàn)等信息。
(7)乙方嚴(yán)格保守甲方產(chǎn)品的技術(shù)資料，維修記錄檔案和用戶資料等商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)甲方
同意不得透露給第三方。
(8)乙方自愿接受甲方的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格遵守甲方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量，熱情接待甲方產(chǎn)品用戶，并向用戶提供滿意的服務(wù)。
(9)乙方在處理保修范圍內(nèi)的故障手機(jī)時(shí)，不得以任何理由向客戶收取配件費(fèi)和人工費(fèi)。如屬人為損壞等非保修范圍，需用戶支付相應(yīng)的配件費(fèi)和維修費(fèi)時(shí)，乙方須先報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)不得超出甲方提供的『零配件價(jià)格表』內(nèi)『用戶指導(dǎo)價(jià)』)，征得用戶同意后方可維修。
(11)乙方須在授權(quán)維修范圍內(nèi)處理售后維修業(yè)務(wù)，授權(quán)范圍以外的維修故障，乙方必須送回甲方維修，不得越權(quán)處理(甲方特別授權(quán)除外)。
(13)乙方的地址、聯(lián)系電話更改時(shí)，必須第一時(shí)間以書(shū)面形式通知甲方。
(1)在甲方修改服務(wù)政策、服務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)以書(shū)面形式通知乙方變更本協(xié)議相關(guān)條款。自甲方發(fā)出通知之日起30天后變更本協(xié)議，甲方不需承擔(dān)任何違約責(zé)任，也不需承擔(dān)乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設(shè)立維修點(diǎn)的房屋租金、員工工資等)。
(2)在協(xié)議有效期內(nèi),甲方有權(quán)要求對(duì)乙方的違約行為進(jìn)行調(diào)查并限期整改，如在限期內(nèi)仍達(dá)不到甲方要求的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
(3)因乙方的違約行為，甲方終止本協(xié)議，甲方不需承擔(dān)任何違約責(zé)任，也不需承擔(dān)乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設(shè)立維修點(diǎn)的房屋租金、員工工資等)。
(4)本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方提出終止，應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知另一方，并說(shuō)明終止理由，經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止本協(xié)議。
(5)協(xié)議期滿或終止后的即日起，乙方不得再以甲方的名義，從事售后服務(wù)業(yè)務(wù)。
(6)乙方承諾，在本協(xié)議期滿或終止之后，永遠(yuǎn)不將其所知的甲方信息(包括質(zhì)量信息、技術(shù)資料、備件清單、價(jià)目表及甲方產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、用戶的評(píng)論與申訴等)泄露給第三方，并且不將這些信息用于與本協(xié)議無(wú)關(guān)的目的。
(7)在本協(xié)議期滿，雙方如再續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方。否則，本協(xié)議自動(dòng)失效。
(2)甲乙雙方在收到配件兩天內(nèi)需確認(rèn)配件品質(zhì)及數(shù)量，如有不良件應(yīng)及時(shí)上報(bào)對(duì)方，并取得對(duì)方已被告知的書(shū)面證明;如在兩天內(nèi)無(wú)異議則視同對(duì)方默認(rèn)新件質(zhì)量及數(shù)量完好。
(3)乙方對(duì)甲方在履行本協(xié)議過(guò)程中提供的各類(lèi)技術(shù)等，僅有以維修為目的的一般使用權(quán)，未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)不得向第三方透露。
(4)乙方在履行職責(zé)和義務(wù)的過(guò)程中，不得散布有損甲方形象的消息，不得做出有損甲方形象的行為，否則甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
(5)乙方因違反本協(xié)議而產(chǎn)生的糾紛等，由乙方承擔(dān)責(zé)任。
(6)甲乙雙方在簽訂本協(xié)議過(guò)程中從對(duì)方獲取的商業(yè)秘密負(fù)保密責(zé)任。
(1)如甲乙任何一方由于不可抗拒的原因而無(wú)法繼續(xù)履行協(xié)議時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ綍?shū)面說(shuō)明合理的理由，經(jīng)雙方書(shū)面同意后方可終止本協(xié)議。
(2)任何一方不得擅自終止本合同或違反本合同約定的條款。
(3)本協(xié)議如有未盡事宜，雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商，可以另增加補(bǔ)充協(xié)議明確。
(4)協(xié)議終止后，不影響已履行但尚未到期的條款的執(zhí)行及售后服務(wù)擔(dān)保。
(5)未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得把售后服務(wù)工作轉(zhuǎn)讓給第三方。
(6)本協(xié)議未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決，若協(xié)商未果，則雙方均有權(quán)向深圳市福田區(qū)人民法院提起訴訟。
甲方(公章)：
乙方(公章)：
法人代表、董事長(zhǎng)：
法人代表、董事長(zhǎng)：
總經(jīng)理：
總經(jīng)理：
簽約代表：
簽約代表：
地址：
地址：
簽約地點(diǎn)：
簽約地點(diǎn)：
電話：
電話：
傳真：
傳真：
簽約日期：
簽約日期：
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇十三
作為服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，更多的是接電話。所以，接電話的時(shí)候必須做到心中有數(shù)、操作有度。
這是我們?cè)谂嘤?xùn)中做過(guò)的某企業(yè)的電話禮儀測(cè)試實(shí)例。該企業(yè)給我們提供了六個(gè)業(yè)務(wù)電話號(hào)碼。我們隨機(jī)打了四部電話，其中兩個(gè)電話都是這樣的情景。
情景一：
情景二：
電話響了約兩聲后，有人接起電話：“你好，××公司”。
測(cè)試人員：“找一下市場(chǎng)部的李華，謝謝”
工作人員：“市場(chǎng)部？錯(cuò)了”
“啪”地掛了電話。
另外有一部沒(méi)有人接，只有一部電話基本符合禮儀規(guī)范（過(guò)程略。
以下是我們的接電話禮儀測(cè)試題，可以對(duì)照自己平時(shí)接電話的實(shí)際表現(xiàn)，做一下評(píng)估：
1、電話一響立即或者響過(guò)四五聲再?gòu)娜莸亟悠饋?lái)（）。
2、如果不是本部門(mén)的電話，就沒(méi)必要理，免得耽誤正常的工作（）。
3、如果是其他同事的業(yè)務(wù)電話，要立即大聲喊他來(lái)接（）。
4、手頭工作實(shí)在太忙的時(shí)候，可以不接電話或是直接把電話線拔掉（）。
5、如果兩部電話同時(shí)響起來(lái)的時(shí)候，只能接一部，另一部不用管它了（）。
6、快下班的時(shí)候，為了能更好地解答客戶咨詢(xún)，讓客戶改天再打電話來(lái)（）。
7、接客戶電話的時(shí)候，要注意嚴(yán)格控制時(shí)間長(zhǎng)度，牢記“三分鐘”原則（）。
8、如果電話意外中斷了，即使知道對(duì)方是誰(shuí)也不應(yīng)該主動(dòng)打過(guò)去，而是等對(duì)方打過(guò)來(lái)（）。
9、接到打錯(cuò)的電話，不用理會(huì)，馬上啪地掛掉，不能耽誤工作時(shí)間（）。
10、在和客戶談事的時(shí)候，如果手機(jī)響了，應(yīng)該避開(kāi)客戶到其他地方接聽(tīng)（）。
說(shuō)明：如果你有二道以上的題答錯(cuò)了，說(shuō)明到了要注意自己電話形象的時(shí)候了。如果錯(cuò)了四個(gè)以上，你的電話形象已經(jīng)影響到企業(yè)形象、公司業(yè)務(wù)的地步，改變已經(jīng)刻不容緩了，否則你的企業(yè)只能很快改變接電話的人。
以上十道題的答案，全是“×”。如果有疑問(wèn)的話，就可以帶著這些疑問(wèn)閱讀以下內(nèi)容?？梢?jiàn)，接電話的時(shí)候一些不在意的小節(jié)，在客戶看來(lái)卻是“不耐煩”、“敷衍”的代名詞。接電話的準(zhǔn)備工作上，沒(méi)有必要像打電話那么復(fù)雜，但應(yīng)該在桌上準(zhǔn)備好筆、紙，以準(zhǔn)備隨時(shí)做記錄、備忘錄用。
在實(shí)際服務(wù)過(guò)程中，由于具體情況的不同，接電話可以分為親自接聽(tīng)、代接電話兩種情況。
應(yīng)該說(shuō)，絕大多數(shù)都應(yīng)該是在親自接聽(tīng)電話，包括一般業(yè)務(wù)電話、800服務(wù)電話。按照。
電話禮儀的要求，需要了解和注意以下三個(gè)問(wèn)題：
1、接聽(tīng)及時(shí)。
接聽(tīng)電話是不是及時(shí)，實(shí)質(zhì)上反映了一個(gè)服務(wù)人員待人接物的真實(shí)態(tài)度。
接電話的時(shí)候，我們提倡“鈴響不過(guò)三”：接聽(tīng)電話以鈴響三聲之內(nèi)接最適當(dāng)。不要鈴響很久，才姍姍來(lái)遲。也不要鈴聲一響就立刻拿起電話，這樣往往會(huì)讓打電話的人大吃一驚。要給打電話的人一個(gè)心理準(zhǔn)備時(shí)間。當(dāng)電話響第二聲接起電話是最合適的。
就像敲門(mén)一樣，如果剛敲第一聲就開(kāi)了門(mén)，沒(méi)準(zhǔn)會(huì)讓對(duì)方嚇一跳，而且還會(huì)認(rèn)為你清閑得聚精會(huì)神地在等著給別人開(kāi)門(mén)。如果門(mén)被敲了四五聲還沒(méi)人應(yīng)，又會(huì)被認(rèn)為沒(méi)有人在，或是不想答理敲門(mén)的人。
如果因?yàn)楣ぷ鞯钠渌蛟陔娫掆忢懭曋蠼与娫挼脑?，在接起電話后首先要說(shuō)：“對(duì)不起，讓您久等了！”因?yàn)樘厥庠颍率光忢戇^(guò)久才接，要在和對(duì)方通話之前先向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?BR> 2、應(yīng)對(duì)謙和：接電話的應(yīng)對(duì)方面，服務(wù)人員要注意下面四點(diǎn)：
一是主動(dòng)問(wèn)候。拿起話筒后，首先向客戶問(wèn)好，然后自報(bào)家門(mén)。向打電話人問(wèn)好，一是出于禮貌，二是為了說(shuō)明有人正在接聽(tīng)。嚴(yán)禁以“喂”開(kāi)頭問(wèn)好，因?yàn)椤拔埂弊直硎荆骸拔医与娫捔?，你是誰(shuí)啊，說(shuō)話呀”等待性話語(yǔ)。而且，如果“喂”時(shí)語(yǔ)氣不好，很容易讓人反感（大聲急促的說(shuō)“喂”會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得火氣很大，拖長(zhǎng)腔調(diào)的.說(shuō)“喂”會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得官腔十足，輕聲無(wú)力的說(shuō)“喂”更會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得底氣不足或心虛）。所以，接電話時(shí)的問(wèn)候應(yīng)該是熱情而親切的“您好！”。如果對(duì)方首先問(wèn)好，則應(yīng)立即問(wèn)候?qū)Ψ剑豢梢宦暡豢?。至于要自?bào)家門(mén)，則是為了讓打電話的人驗(yàn)證一下，是否撥錯(cuò)了號(hào)碼，或找錯(cuò)了人。
規(guī)范的自報(bào)家門(mén)，有兩個(gè)情況。一個(gè)是直撥電話的自報(bào)家門(mén)，這時(shí)候就需要給以一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)答語(yǔ)，即：“您好，××（公司名）”；一個(gè)是分機(jī)的自報(bào)家門(mén)，可以以您好+部門(mén)名稱(chēng)甚至自己的姓名。
一些具體表現(xiàn)。比如做一下重要內(nèi)容，特別是數(shù)據(jù)的記錄；經(jīng)?；貜?fù)客戶的講話，或者引述客戶剛剛講話的內(nèi)容。
三是禮貌處理誤撥電話。誤撥電話是常有的事情，我們自己有時(shí)候也會(huì)撥錯(cuò)電話，總會(huì)對(duì)那些粗魯應(yīng)對(duì)錯(cuò)撥電話的人記憶猶新、充滿反感。同樣的道理，如果我們接到誤撥的電話，是讓對(duì)方充滿感激之情，還是充滿反感之意？這個(gè)答案是非常明顯的。所以，接到這樣的電話，需要耐心、簡(jiǎn)潔地向?qū)Ψ秸f(shuō)明。如有可能，還應(yīng)給對(duì)方提供必要的幫助，或者為其代轉(zhuǎn)電話。不要為此而生氣動(dòng)怒，甚至出口傷人。
四是規(guī)范終止通話。其三，當(dāng)通話終止時(shí)，不要忘記向發(fā)話人道“再見(jiàn)”。如通話因故暫時(shí)中斷后，要等候?qū)Ψ皆贀苓M(jìn)來(lái)對(duì)于重要的客戶或上級(jí)，要主動(dòng)撥回去。不要揚(yáng)長(zhǎng)而去，也不要為此而責(zé)怪對(duì)方。
3、主次分明。
接電話的時(shí)候，要暫時(shí)放下手里的工作。如果正在和別人交談，要示意自己接電話，一會(huì)在說(shuō)。并在接完電話后向?qū)Ψ降狼?。同時(shí)也盡量不要讓打電話的客戶感到“電話打的不是時(shí)候”。但如果當(dāng)時(shí)確實(shí)有非常重要的事情，就要在接到電話后向客戶說(shuō)明原因，表示歉意，并再約一個(gè)具體時(shí)間，主動(dòng)打過(guò)去。而且在下次通話開(kāi)始的時(shí)候，還要再次向?qū)Ψ街虑浮?BR> 當(dāng)兩部電話同時(shí)響起，或者在接聽(tīng)電話時(shí)，恰好另一個(gè)電話打來(lái)，要向正在通話的客戶簡(jiǎn)短說(shuō)明原因，請(qǐng)對(duì)方不要掛電話，稍候片刻，再去接另一個(gè)電話。接通之后，先請(qǐng)對(duì)方稍候，或過(guò)一會(huì)兒再打進(jìn)來(lái)，也可以留下對(duì)方電話稍候打去，然后再繼續(xù)第一個(gè)電話。如果答應(yīng)給回復(fù)電話，通完電話后，就要信守承諾及時(shí)回復(fù)。對(duì)于服務(wù)人員來(lái)說(shuō)不論自己多忙，都不能撥掉電話線、不接電話，或者在接電話的時(shí)候以忙為借口敷衍了事。
4、把握通話時(shí)間。
一般工作場(chǎng)合提倡的“三分鐘原則”，在服務(wù)工作中“接電話”的禮儀規(guī)范中，不能照搬全用。因?yàn)榭蛻艨隙ㄊ恰盁o(wú)事不登三寶殿”，如果客戶的事情還沒(méi)說(shuō)清楚，服務(wù)人員就想著“三分鐘原則”而不由自主地表現(xiàn)得心不在焉或者催促結(jié)束電話，就反而達(dá)不到服務(wù)效果了。禮儀的本意是更有效地工作，讓大部分的客戶更加滿意，而絕不能流于形式，流于教條。
從客戶方面來(lái)說(shuō)。他是有求而來(lái)、有需而來(lái)，當(dāng)然希望能解決問(wèn)題。如果實(shí)際問(wèn)題得以有效解決，誰(shuí)也不愿意在電話線上耗時(shí)間。在他們看來(lái)，不管找誰(shuí)，都是這個(gè)企業(yè)的人，服務(wù)人員都不應(yīng)該推卸責(zé)任，把客戶像踢皮球似的來(lái)回踢。而且，他們希望能夠盡快明確、了解的事情，應(yīng)給以明確、具體化，不應(yīng)該模棱兩可。
從服務(wù)人員方面來(lái)說(shuō)。要求對(duì)相關(guān)咨詢(xún)解答業(yè)務(wù)非常熟悉，而且還要知道相關(guān)問(wèn)題是由哪個(gè)部門(mén)甚至具體到哪個(gè)人可以得到有效答復(fù)，并要知道他們的電話號(hào)碼。在電話中要以實(shí)際解決客戶提出的問(wèn)題為原則，沒(méi)必要自己提出旁枝末節(jié)、自找麻煩的額外問(wèn)題。自己能解決的，立即答復(fù)、解決；自己馬上解決不了的，要明確告訴客戶一個(gè)時(shí)間段，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)給以明確回復(fù)；如果不是自己的職責(zé)范圍內(nèi)的工作，不能表現(xiàn)出推卸責(zé)任的口氣，可以說(shuō)：“為了給您更專(zhuān)業(yè)、更有效的回復(fù)，我?guī)湍央娫掁D(zhuǎn)到××，好嗎？實(shí)在對(duì)不起”，或者說(shuō)：“為了給您更專(zhuān)業(yè)、更有效的回復(fù)，我請(qǐng)我們的××給您回復(fù)電話好嗎？他是負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的專(zhuān)業(yè)人士。請(qǐng)您留一下電話??”。
特別是800電話，如果不做一定把握，不僅客戶的問(wèn)題得不到滿意解決，還會(huì)影響其他客戶的咨詢(xún)電話，而且還浪費(fèi)了公司電話成本。
聽(tīng)電話案例分析及模式。
接聽(tīng)電話的要點(diǎn)：
1．銘刻在心，任何來(lái)電都是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，增加話語(yǔ)的信心和熱情；
2．準(zhǔn)備詳細(xì)記錄，預(yù)備下次通話時(shí)與眾不同的資料，強(qiáng)調(diào)特殊性；
3．了解產(chǎn)品，樹(shù)立權(quán)威的產(chǎn)品形象以及專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)；
4．發(fā)展肯定的聲明，讓顧客感覺(jué)打電話是正確的選擇。
電話接聽(tīng)的案例：
接線生：早安，這里是tech20xx，請(qǐng)問(wèn)您要和誰(shuí)通話呢？
客戶：我想了解有關(guān)貴公司辦公室系列的產(chǎn)品。
接線生：我?guī)湍D(zhuǎn)接業(yè)務(wù)代表。
業(yè)務(wù)代表：您好，我是湯姆·霍普金斯，請(qǐng)問(wèn)需要什么服務(wù)呢？
客戶：我叫馬丁·吉蒂，你能寄給我有關(guān)各種產(chǎn)品和價(jià)格的資料嗎？
業(yè)務(wù)代表：可以的，請(qǐng)問(wèn)貴公司的名稱(chēng)和地址？
客戶：我這里是唐馬氏集團(tuán)，地址在某某某，郵編：85251。
業(yè)務(wù)代表：對(duì)不起，郵地區(qū)號(hào)是??
客戶：85251。
業(yè)務(wù)代表：馬丁小姐，謝謝您。請(qǐng)問(wèn)您是怎么找到我們公司的呢？
客戶：是在報(bào)紙上的廣告看的。
業(yè)務(wù)代表：請(qǐng)問(wèn)您是對(duì)我們所有的產(chǎn)品有興趣，還是在找某些項(xiàng)目的產(chǎn)品？
客戶：我想了解你們所有的產(chǎn)品及價(jià)格，如果我能有目錄那就太好了。
業(yè)務(wù)代表：我很樂(lè)意提供目錄給您，事實(shí)上我今天下午會(huì)在您附近，我可以把目錄直接拿。
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇十四
甲方：
乙方：
甲方代理銷(xiāo)售乙方的各類(lèi)品牌手機(jī)(移動(dòng)電話機(jī))，為了配合手機(jī)提高銷(xiāo)售，做好手機(jī)售后服務(wù)工作，甲乙雙方本著平等互利、高效合作、共同發(fā)展的原則，除履行雙方各自的權(quán)利和義務(wù)外，依據(jù)《手機(jī)國(guó)家三包法》，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下補(bǔ)充協(xié)議：
2、三包有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算，扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。
3、甲方應(yīng)標(biāo)明售后維修機(jī)的具體情況，乙方應(yīng)在收到維修機(jī)后7個(gè)工作日內(nèi)，完成維修好并派回甲方。特殊情況的應(yīng)和甲方、機(jī)主協(xié)商解決。
4、維修兩次以上，出現(xiàn)第三次故障的按三包政策乙方應(yīng)無(wú)條件給乙方換機(jī)(軟件除外)。
5、售后提供備用機(jī)給用戶由甲方先提供，過(guò)后售后備用機(jī)由乙方負(fù)責(zé)翻新給甲方，但該翻新機(jī)不得影響甲方第二次銷(xiāo)售。
二、甲乙雙方友好協(xié)商合作，以上如有未盡事宜可在下方補(bǔ)充說(shuō)明。本協(xié)議自簽定之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：乙方：
(蓋章)(蓋章)
年月日
甲方：
乙方：
依照《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循平等自愿、互惠互利、公平和誠(chéng)實(shí)信用的.原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就共同開(kāi)展南安三星手機(jī)售后服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)達(dá)成一致，為實(shí)現(xiàn)多方共贏的目標(biāo)，訂立如下合作協(xié)議：
第一條協(xié)議宗旨
1、訂立本協(xié)議并不代表甲方任命乙方擔(dān)任甲方或有關(guān)企業(yè)的代理人或受雇人，乙方也不得依據(jù)本協(xié)議，代表甲方或甲方有關(guān)企業(yè)或以甲方名義行使權(quán)力或承擔(dān)義務(wù)。
2、本協(xié)議簽訂后，甲、乙雙方的任何民事或商事行為由甲、乙雙方自行承擔(dān)相應(yīng)之責(zé)任。
第二條授權(quán)三星手機(jī)售后服務(wù)
1、授權(quán)乙方(門(mén)店)為售后服務(wù)點(diǎn)。
2、售后裝修部分由甲方公司承擔(dān)，每月由甲方支付1000元作為門(mén)店租金和水電費(fèi)，計(jì)入營(yíng)業(yè)費(fèi)用。
3、售后人員由甲方公司派驗(yàn)工程師1名，售后前臺(tái)1名，售后配件倉(cāng)管1名，人員工資計(jì)入營(yíng)業(yè)費(fèi)用。
4、乙方得營(yíng)業(yè)額總計(jì)純利潤(rùn)的三分之一，乙方積極配合并努力完成甲方制定的指導(dǎo)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
5、營(yíng)業(yè)收入包括;三星手機(jī)保修傭金，三星手機(jī)外修(保外)收入，三星手機(jī)升級(jí)刷機(jī)，三星原廠配件銷(xiāo)售收入。
6、授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)期限：年月日至年月日。(合約期為3年)
7、合同到期，乙方欲繼續(xù)經(jīng)銷(xiāo)本合同產(chǎn)品，應(yīng)在本合同期滿30天前，向甲方提出書(shū)面續(xù)約申請(qǐng)經(jīng)雙方協(xié)商一致后續(xù)簽合同，否則本合同期滿即行終止。
8、乙方月終端銷(xiāo)量金額超過(guò)基本銷(xiāo)售量，乙方可向甲方申請(qǐng)超出部分的終端銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)政策，以促進(jìn)雙方實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量、雙贏的最大化體現(xiàn)。
第三條雙方權(quán)利義務(wù)
1、甲方有權(quán)監(jiān)督本協(xié)議全過(guò)程;如甲方就本協(xié)議下的活動(dòng)提出意見(jiàn)，乙方應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取。
2、乙方應(yīng)按本協(xié)議規(guī)定履行相關(guān)義務(wù)。不得給甲方帶來(lái)任何不良影響。
3、乙方需保證不對(duì)除甲方之外的第三方透露任何與本協(xié)議相關(guān)細(xì)節(jié)，并對(duì)甲方的商業(yè)行為及相關(guān)資料進(jìn)行保密。如違反此保證，乙方應(yīng)當(dāng)賠償由此給甲方造成的損失。
償甲方因此遭受的一切損失。
第四條違約責(zé)任
任何一方違反本協(xié)議約定未履行或未全面履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)時(shí)，違約方應(yīng)及時(shí)賠償對(duì)方因此違約行為所導(dǎo)致的損失。
第五條其他
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲乙雙方都應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議，如有異議和未盡事宜，雙方本若友好態(tài)度解決問(wèn)題，若有協(xié)商解決不了的，應(yīng)在甲方所在地進(jìn)行訴訟。
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
法人：法人：
委托代理人：委托代理人：
地址：地址：
日期：日期：
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇十五
甲、乙雙方就網(wǎng)絡(luò)使用事宜達(dá)成以下協(xié)議，共同遵照?qǐng)?zhí)行：
第一條：為保證第四輪持證執(zhí)法考試的正常順利進(jìn)行，要求在20xx年4月27日—29日，景泰三中三思樓的3間微機(jī)室的網(wǎng)速必須達(dá)到100m，甲方購(gòu)買(mǎi)乙方的網(wǎng)絡(luò)使用服務(wù)。
第二條：甲方向乙方支付網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用人民幣萬(wàn)元。
第三條：甲方的付款方式：本協(xié)議生效后由財(cái)政代撥付。
第四條：乙方應(yīng)交付給甲方網(wǎng)絡(luò)使用的全部真實(shí)、有效的證件以及繳費(fèi)憑證。
第五條：乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)維護(hù)正常，手續(xù)完整。
第六條：乙方違反本協(xié)議，應(yīng)向甲方支付一定數(shù)額的違約金。
第七條：本協(xié)議自雙方簽字之日生效。本協(xié)議一式二份。
第八條：爭(zhēng)議解決方式：1、提交白銀仲裁委員會(huì)仲裁;2、依法向人民法院起訴。
甲方(簽章)：乙方(簽章)：
年月日年月日。
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇一
甲乙雙方在平等互利的原則上，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，共同信守。
第一條商標(biāo)名稱(chēng)、注冊(cè)號(hào)：____________________。
第二條使用期限：
乙方付給甲方許可使用報(bào)酬____元，支付辦法為_(kāi)___;。
第四條限制：
甲方可以/不得于____年____月____日至____年____月____日內(nèi)在________地區(qū)使用或許可第三者使用上述注冊(cè)商標(biāo)。
第五條違約責(zé)任：____________________。
第六條合同發(fā)生爭(zhēng)議，按以下第()項(xiàng)方式處理。
1.由仲裁委員會(huì)仲裁。
2.向____人民法院起訴。
本合同一式____份，經(jīng)法定代表人簽字有效，甲、乙雙方各執(zhí)()份。
甲方：____________乙方：____________。
代表人：____________代表人：____________。
簽訂時(shí)間：________年____月____日。
簽訂地點(diǎn)：____________。
商標(biāo)使用許可合同備案表。
國(guó)家工商行政管理局商標(biāo)局：
____________廠(公司)注冊(cè)的第____________號(hào)____________商標(biāo)(商標(biāo)注冊(cè)證的影印件/復(fù)印件附后)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第二十六條規(guī)定，許可________廠(公司)使用。經(jīng)雙方協(xié)議，簽訂商標(biāo)使用許可合同，請(qǐng)予備案。
許可使用的商標(biāo)：(貼商標(biāo)圖樣，并由注冊(cè)人騎縫蓋章)。
許可使用的商品：____________。
許可使用期限：____________。
具體使用許可條件，見(jiàn)所附的許可合同副本。
許可方(蓋章)：________________________。
代表人(簽字)：________________________。
____年____月____日。
被許可方(蓋章)：________________________。
代表人(簽字)：__________________________。
____年____月____日。
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇二
經(jīng)協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。
一、x鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育寬帶賬號(hào)現(xiàn)有31個(gè)，其中縣以上掛號(hào)站點(diǎn)賬號(hào)29個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行管理站點(diǎn)賬號(hào)2個(gè)，其它賬號(hào)0個(gè)。(詳見(jiàn)站點(diǎn)名稱(chēng)及寬帶賬號(hào)一覽表)。
二、乙方應(yīng)保障甲方上網(wǎng)通暢。聯(lián)通營(yíng)業(yè)所要保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻會(huì)議室的帶寬不少于4m;村級(jí)站點(diǎn)帶寬不少于2m;遇有上級(jí)安排的重大學(xué)習(xí)收看活動(dòng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)帶寬不少于10m。
四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行管理的站點(diǎn)，網(wǎng)費(fèi)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)與聯(lián)通營(yíng)業(yè)所定期結(jié)算?？h里按照政策規(guī)定給予一定的補(bǔ)助。
五、按照“誰(shuí)使用誰(shuí)承擔(dān)、誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)納入備案管理未驗(yàn)收合格的站點(diǎn)，其20xx年以來(lái)的網(wǎng)費(fèi)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)與聯(lián)通營(yíng)業(yè)所協(xié)商解決。
六、寬帶使用過(guò)程中出現(xiàn)的任何線路故障問(wèn)題均可撥打10000或直接與本鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)通營(yíng)業(yè)所主任聯(lián)系申報(bào)，乙方應(yīng)及時(shí)受理并負(fù)責(zé)故障的處理。
七、甲乙雙方分別建立故障維修登記簿，詳細(xì)記錄每次故障報(bào)告時(shí)間及維修時(shí)間、故障清除情況等。登記簿由雙方人員共同簽字確認(rèn)，每月核實(shí)后報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)教站工作人員核實(shí)確認(rèn)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)教站、聯(lián)通營(yíng)業(yè)部將雙方確認(rèn)的維修情況統(tǒng)計(jì)表分別上報(bào)縣遠(yuǎn)教中心和聯(lián)通公司，逐月統(tǒng)計(jì)匯總，進(jìn)行分析，努力提高服務(wù)水平。
八、故障開(kāi)始時(shí)間以甲方申報(bào)記載并經(jīng)乙方記錄確認(rèn)的時(shí)間為準(zhǔn)，故障消除時(shí)間以乙方提供并經(jīng)甲方確認(rèn)的時(shí)間為準(zhǔn)。故障修復(fù)時(shí)間按《電信服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，為三個(gè)工作日之內(nèi)。若國(guó)家頒布新的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
九、違反遠(yuǎn)教寬帶使用處罰規(guī)定：
1、聯(lián)通營(yíng)業(yè)所為村級(jí)站點(diǎn)專(zhuān)用賬號(hào)接通多條線路或者未嚴(yán)格設(shè)置圍欄導(dǎo)致公網(wǎng)私用的，一經(jīng)查實(shí)，該站點(diǎn)該年度網(wǎng)費(fèi)由聯(lián)通營(yíng)業(yè)所。
2、如帶寬達(dá)不到本協(xié)議書(shū)第二條規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，按故障進(jìn)行處理，維修時(shí)限和費(fèi)用減免按本款第4條標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、重大收看學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)帶寬達(dá)不到本協(xié)議第二條規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，參照本款第5條標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、修復(fù)時(shí)限內(nèi)未能按時(shí)修復(fù)，經(jīng)甲、乙雙方共同確認(rèn)，免收該站點(diǎn)超出時(shí)限的實(shí)際天數(shù)相關(guān)帶寬使用費(fèi)用。
5、每月5日、15日、20日、25日為黨員集中學(xué)習(xí)日，政治意義重大，如果因故障維修時(shí)限超時(shí)導(dǎo)致站點(diǎn)影響集中學(xué)習(xí)，每次免收十天寬帶使用費(fèi)。因不可抗力造成的故障，不受此條款限制。
6、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況確認(rèn)過(guò)程中，如有弄虛作假現(xiàn)象，按照“假一賠一”的原則，由責(zé)任人承擔(dān)所在站點(diǎn)全年網(wǎng)費(fèi)。
十、雙方同意建立協(xié)商制度，加強(qiáng)日常溝通，及時(shí)處理影響通信質(zhì)量的問(wèn)題。
甲方：乙方：
負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：
聯(lián)系人：聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話。
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇三
合同編號(hào)：
商標(biāo)使用被許可人(乙方)：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第四十條和《商標(biāo)法實(shí)施條例》第四十三條的規(guī)定，甲乙雙方遵循自愿和誠(chéng)實(shí)信用原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽定本商標(biāo)使用許可合同。
一、甲方將已注冊(cè)的使用在類(lèi)商品上的第號(hào)商標(biāo)許可乙方使用在類(lèi)商品上。
二、許可使用的形式(獨(dú)占、排他、普通)。
三、許可使用的期限自年月日起至年月日止。合同期滿，如需延長(zhǎng)使用時(shí)間，由甲、乙雙方另行續(xù)訂商標(biāo)使用許可合同。
四、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方使用注冊(cè)商標(biāo)的商品質(zhì)量，乙方應(yīng)當(dāng)保證使用該注冊(cè)商標(biāo)的商品質(zhì)量。具體措施為。
五、乙方必須在使用該注冊(cè)商標(biāo)的商品上標(biāo)明自己的企業(yè)名稱(chēng)和商品產(chǎn)地。
六、乙方不得任意改變甲方注冊(cè)商標(biāo)的文字、圖形或者其組合，并不得超越許可的商品范圍使用甲方的注冊(cè)商標(biāo)。
七、未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方不得以任何形式和理由將甲方注冊(cè)商標(biāo)許可第三方使用。
八、注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)的提供方式：
九、許可使用費(fèi)金額、計(jì)算方法及支付方式：
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇四
甲方：
乙方：
身份證號(hào)碼：
甲、乙雙方本著平等、互利的原則，在中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)，在誠(chéng)實(shí)守信、友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，達(dá)成以下協(xié)議：
一、甲方為乙方提供設(shè)備齊全、車(chē)況良好、運(yùn)行安全可靠、證件齊全的車(chē)輛，車(chē)輛基本情況如下：
二、協(xié)議期內(nèi)車(chē)輛所有權(quán)屬于甲方，乙方只有使用權(quán)，不得轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、抵押和進(jìn)行客運(yùn)以外的貨運(yùn)行為或其它任何侵犯甲方車(chē)輛所有權(quán)的行為。
三、乙方必須持有駕駛證，遵守交通法規(guī)，安全行駛。如在車(chē)輛使用中因違反交通法規(guī)，造成的損失由乙方全部承擔(dān)。
四、乙方因使用不妥當(dāng)造成車(chē)輛損失的，如輪胎單獨(dú)損壞，車(chē)輛刮碰等，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
五、本協(xié)議一式兩份，由甲乙雙方各持一份，蓋章簽字后生效。
甲方(蓋章簽字)：
乙方(簽字)：
簽訂時(shí)間：年月日。
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇五
租期為15年，自雙方簽定合同之日起10日內(nèi)，甲方將鹽業(yè)局商務(wù)樓交付乙方。此后18個(gè)月為乙方改建、裝修酒店的時(shí)限，不計(jì)入租用期限，租用期從改建，裝修時(shí)限屆滿時(shí)計(jì)算。
二、租金及其支付方式租用期內(nèi)前5年乙方每年向甲方支付租金80萬(wàn)元，第6年到第10年，乙方每年支付甲方租金120萬(wàn)元，第11年到第15年，乙方每年支付甲方租金130萬(wàn)元。
每年的租金分二次付清，交納時(shí)間定于當(dāng)年12月31日前付清。
三、債權(quán)債務(wù)：合同簽定前，酒店的債權(quán)、債務(wù)(包括各種稅費(fèi)等)由甲方負(fù)責(zé)。
乙方租用期間所發(fā)生的一切債權(quán)債務(wù)由乙方自行承擔(dān)、甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
四、經(jīng)營(yíng)方式：乙方租用經(jīng)營(yíng)酒店按自負(fù)盈虧方式進(jìn)行。
在法律規(guī)定的行業(yè)范圍內(nèi)享有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。在租用經(jīng)營(yíng)期間，甲方應(yīng)派代表協(xié)助乙方協(xié)調(diào)酒店對(duì)外的相關(guān)事宜。
五、優(yōu)惠政策：政府優(yōu)惠政策歸酒店享有。
甲方需協(xié)助乙方極力爭(zhēng)取。
六、會(huì)議室的使用甲方的會(huì)議室應(yīng)歸乙方管理共同使用。
七、因甲方的過(guò)錯(cuò)，造成乙方提前解除合同的。甲方應(yīng)退乙方定金，并對(duì)乙方在酒店的投入給予全額賠償。
八、租用期屆滿后，在同等條件下，乙方有優(yōu)先承租權(quán)。租用期屆滿后，如雙方未達(dá)成續(xù)租協(xié)議的，乙方在酒店投入的大型設(shè)備、家具(如廚具等)。
如屬可拆卸、可移動(dòng)，由相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估后由甲方補(bǔ)償給乙方。
私自變更停車(chē)場(chǎng)或是沒(méi)有符合紅線圖的實(shí)際車(chē)場(chǎng)，乙方有權(quán)提前解除合同，甲方必須無(wú)條件全額賠償乙方在酒店的投入。
十、甲方應(yīng)許可乙方在對(duì)酒店進(jìn)行改造過(guò)程中，在不破壞建筑結(jié)構(gòu)的情況下，對(duì)部分內(nèi)樣布局進(jìn)行改造，使之合乎經(jīng)營(yíng)需要。
十一、電梯、變壓器等基礎(chǔ)設(shè)施由甲方負(fù)責(zé)提供，或者從租金中扣除。
十二、未盡事宜、雙方可另行協(xié)商。
20xx年x月xx日。
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇六
當(dāng)手機(jī)從一種奢侈品變?yōu)槿藗內(nèi)粘Ｉ钪械钠胀üぞ叩臅r(shí)候，它就像是一把鋒利的雙刃劍，在帶給我們便利和喜悅的同時(shí)，也給我們的成長(zhǎng)帶來(lái)了許多隱患。
首先，因?yàn)槭謾C(jī)是貴重物品，由于它體積較小，容易丟失，因此很可能造成我們的財(cái)產(chǎn)損失。
其次，青少年使用手機(jī)對(duì)身體健康有不良影響。學(xué)生使用手機(jī)，大腦中吸收的輻射比成年人高出5%，危害智力發(fā)育和健康成長(zhǎng)。
鑒于以上情況，為引導(dǎo)學(xué)生在校期間正確使用手機(jī)，從而進(jìn)一步整頓校園環(huán)境，特向全體學(xué)生發(fā)出以下倡議：
3.共創(chuàng)文明校園，不在教室等公共場(chǎng)合使用手機(jī)；
5.保證充足睡眠，形成健康作息，晚10:00后不玩手機(jī)；
同學(xué)們，文明是我們必備的素質(zhì)，而文明使用手機(jī)更是我們身為新時(shí)代青年應(yīng)該謹(jǐn)記的道德規(guī)范。讓我們從今天做起，從自己做起，從身邊點(diǎn)滴做起，正視手機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)的消極影響，在校園內(nèi)正確合理的使用手機(jī)，讓文明使用手機(jī)的好習(xí)慣傳遍美麗的校園！
倡議人：xx。
日期：20xx年xx月xx日
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇七
萬(wàn)通佳和酒店施工及內(nèi)部裝修過(guò)程中需要使用電梯運(yùn)送裝修材料，由于電梯沒(méi)有正式移交給甲方，但由于施工需要經(jīng)過(guò)甲方、使用方和電梯供貨方、安裝隊(duì)協(xié)定，可以臨時(shí)使用電梯，但必需遵守以下條款：
一、甲方和施工方必須安排專(zhuān)人對(duì)電梯的使用進(jìn)行管理，并由我方安裝人員進(jìn)行安全操作培訓(xùn)。
二、電梯操作人員必須完全按照培訓(xùn)的安全操作流程進(jìn)行運(yùn)行和管理電梯，操作和使用人員禁止在電梯內(nèi)和井道中吸煙、/使用明火，以防止火災(zāi)及燒毀井道內(nèi)的電線。
三、在電梯的使鑰匙(1把)交予電梯操作人員，甲方、使用單位及供貨單位、用期間，使用人員在運(yùn)送各種物品時(shí)，必須保證輕拿輕放，以免造成對(duì)電梯的損害，如果在電梯交付甲方時(shí)，甲方發(fā)現(xiàn)電梯的內(nèi)部外部有劃痕、破損，由使用方全部負(fù)責(zé)。
四、在操作過(guò)程，由于開(kāi)關(guān)門(mén)需要手動(dòng)，開(kāi)關(guān)必需符合安全操作要求，禁止暴力操作。
五、安裝隊(duì)經(jīng)過(guò)對(duì)電梯人員培訓(xùn)后將電梯安裝人員對(duì)電梯各部件進(jìn)行檢查，以確保部件的完好和正常使用，并在使用方電梯使用完畢后把鑰匙歸還安裝隊(duì)，各方負(fù)責(zé)人進(jìn)行再次檢查，如果出現(xiàn)部件損壞、變形、失效由使用方負(fù)責(zé)全部的維修費(fèi)用，由我方安裝人員進(jìn)行維修。
六、電梯必須專(zhuān)人按照安全操作流程進(jìn)行操作，在使用期間如出現(xiàn)人員傷亡事故，由使用單位及操作人員負(fù)責(zé)，其它三方不承擔(dān)任何法律和賠償責(zé)任。
七、操作和使用人員禁止在轎箱內(nèi)和井道內(nèi)亂扔雜物，如發(fā)出井道內(nèi)部件被砸毀，底坑內(nèi)有雜物，由使用方負(fù)責(zé)清理和賠付。
八、在使用過(guò)程中，出現(xiàn)故障必須及時(shí)和安裝隊(duì)人員聯(lián)系，禁止私自拆卸和改動(dòng)。
九、此協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)一份，使用單位執(zhí)一份，安裝隊(duì)一份，自簽字之日起生效。
甲方：使用方：
供貨方：安裝隊(duì)：
20xx年x月xx日。
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇八
甲方：
乙方：
身份證號(hào)碼：
丙方(擔(dān)保方)：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，因工作需要，乙方須使用甲方的車(chē)輛，丙方自愿為乙方提供擔(dān)保。為了規(guī)范乙方安全駕駛和安全用車(chē)，三方在自愿、平等、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)甲乙丙三方協(xié)商一致，就用車(chē)事宜達(dá)成如下條款：
一、甲方所有的類(lèi)型車(chē)輛，車(chē)牌號(hào)碼車(chē)輛完好，證件齊全，甲方同意該車(chē)輛由乙方本人使用。
二、協(xié)議期限：20xx年x月xx日至20xx年x月xx日。
三、乙方在駕駛車(chē)輛過(guò)程中，不得飲酒、服用藥品、精神麻醉藥品后駕駛車(chē)輛，應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得超速、闖紅燈、亂調(diào)頭等，否則所出現(xiàn)的違章、罰款等其他一切行政處罰均由乙方承擔(dān)。
四、本協(xié)議有效期限內(nèi)，在乙方駕駛期間發(fā)生的一切安全事故和交通事故均由乙方承擔(dān)。
五、乙方在駕駛車(chē)輛時(shí)，應(yīng)妥善保護(hù)車(chē)輛，如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)告知甲方經(jīng)甲方同意后送修，不得開(kāi)問(wèn)題車(chē)輛上路。應(yīng)保管好車(chē)輛，如因乙方過(guò)失導(dǎo)致車(chē)輛被盜或車(chē)輛遭人為損壞的，均應(yīng)由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
六、乙方應(yīng)定時(shí)保養(yǎng)車(chē)子，要經(jīng)常保持車(chē)輛的安全性能，乙方應(yīng)定期在指定地點(diǎn)對(duì)車(chē)輛保養(yǎng)護(hù)理，保養(yǎng)費(fèi)自由甲方承擔(dān)。若因乙方未盡以上職責(zé)，造成車(chē)輛損壞，則由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
七、本協(xié)議有效期內(nèi)用車(chē)燃油費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等由乙方憑合法單據(jù)來(lái)向甲方報(bào)賬，甲方憑合法票據(jù)報(bào)銷(xiāo)。
八、乙方不得利用車(chē)輛從事違法犯罪活動(dòng)，不得將車(chē)輛出借或出租給他人使用，否則發(fā)生的一切交通事故或安全事故均由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，同時(shí)造成甲方車(chē)輛損壞的還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
九、乙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定，如有違反，乙方還要賠償因此給甲方造成的損失。
十、丙方自本協(xié)議簽字之日起對(duì)本協(xié)議內(nèi)容已經(jīng)知悉，并且自愿為乙方履行本協(xié)議的所有內(nèi)容承擔(dān)連帶擔(dān)保責(zé)任。
十一、乙方關(guān)于安全駕駛等管理規(guī)定，按照國(guó)家交通法規(guī)辦理。
十二、本協(xié)議經(jīng)三方簽字后生效，一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份具有同等法律效力。
甲方。
乙方：
丙方：
20xx年x月xx日。
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇九
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)農(nóng)村土地承包法》、《江蘇省農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》和《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，就農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)事宜經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特訂立此合同。
一、承包地點(diǎn)：_____________。
二、承包面積：_____________。
三、承包期限：甲方將土地自__年___月___日起至__年___月___日止，承包給乙方經(jīng)營(yíng)。
四、承包價(jià)格：每年，乙方采用每年以現(xiàn)金方式一次性付清承包金。
五、甲方積極配合乙方做好土地丈量、土地上的青苗費(fèi)由乙方負(fù)責(zé)。
六、經(jīng)甲乙雙方辦理手續(xù)后土地使用權(quán)歸乙方至合同結(jié)束。如有糾紛乙方負(fù)責(zé)處理。
此合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字后生效。
甲方：_____________乙方：_____________。
日期：_____________日期：_____________
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇十
由乙方提出，因雅典娜辦公樓11、15層西側(cè)裝飾裝修工作不方便，而使用辦公樓電梯1部與14層公用，并且由乙方承擔(dān)使用電梯所產(chǎn)生的一切相關(guān)責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任?；谏鲜銮疤?，甲乙雙方特簽訂以下協(xié)議：
一、電梯使用管理規(guī)定。
1、乙方需臨時(shí)使用的電梯梯號(hào)為。
2、由乙方要求其裝修單位負(fù)責(zé)安排一名司機(jī)看管、操作、運(yùn)行電梯，同時(shí)保潔電梯，每層廳門(mén)門(mén)檻內(nèi)堅(jiān)決不得存留塵土及雜物，以避免出現(xiàn)運(yùn)行事故。每日下班前另需清理、打掃所用電梯每層廳門(mén)門(mén)檻、轎門(mén)門(mén)檻及轎廂衛(wèi)生。
3、由乙方要求其裝修單位負(fù)責(zé)為電梯操作及使用人員配備對(duì)講機(jī)。
4、電梯臨時(shí)使用時(shí)間為上午8：30—13：00，下午14：00—21：30，應(yīng)在該時(shí)間段內(nèi)使用電梯，其余時(shí)間禁止使用。
5、臨時(shí)使用電梯運(yùn)輸?shù)呢浳飸?yīng)不超過(guò)電梯額定載重，并有完整的包裝。散裝的沙子、水泥、油漆、石灰、敞口容器所裝的液態(tài)等物品;有毒、有害、易燃、易爆物品一律不準(zhǔn)運(yùn)輸。
6、由于裝修使用電梯所產(chǎn)生的一切責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任由乙方承擔(dān)。其中經(jīng)濟(jì)責(zé)任也包括：國(guó)家電梯主管部門(mén)對(duì)甲方的處罰所產(chǎn)生的直接及間接的經(jīng)濟(jì)損失。一旦發(fā)生上述問(wèn)題，問(wèn)題未得到解決之前，電梯禁止使用。
7、由于產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)及制造的原因所導(dǎo)致的責(zé)任，乙方不予承擔(dān)。
8、在使用期間，乙方確保不得有任何水源進(jìn)入電梯及電梯井道。
9、每層廳門(mén)門(mén)框及地坎的孔洞都必須封堵完畢，且采取保護(hù)措施，避免出現(xiàn)縫隙，導(dǎo)致安全事故。
二、甲乙雙方的責(zé)任與權(quán)利。
1、甲方責(zé)任與權(quán)利。
(1)監(jiān)督臨時(shí)用梯在使用過(guò)程中的使用情況，發(fā)現(xiàn)臨時(shí)用梯有違反本協(xié)議規(guī)定時(shí)，可立即關(guān)閉電梯，禁止使用，并在第一時(shí)間內(nèi)通報(bào)乙方。
(2)在臨時(shí)用梯發(fā)生故障，確定具體維修費(fèi)且由乙方支付后，安排維護(hù)人員進(jìn)行維修，恢復(fù)電梯的正常使用。
(3)甲方負(fù)責(zé)安排電梯維保單位對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行口頭形式的基本培訓(xùn)。
(4)臨時(shí)使用電梯過(guò)程中，一旦電梯零部件遭到損壞，甲方直接向乙方收取維修費(fèi)用。
(5)辦公樓共17層，設(shè)有5部電梯，甲方有權(quán)根據(jù)今后使用情況，安排乙方更換使用其他電梯或與其他多個(gè)單位共用電梯。當(dāng)多個(gè)單位共用電梯時(shí)，該協(xié)議作廢，另行簽訂其他相關(guān)協(xié)議。
2、乙方方責(zé)任與權(quán)利。
(1)負(fù)責(zé)對(duì)電梯的及時(shí)清掃，保持轎廂及地坎的清潔，確保不發(fā)生安全事故。
(2)做好電梯轎箱內(nèi)及各層廳門(mén)門(mén)邊的臨時(shí)保護(hù)(防止硬物、雜物由門(mén)邊進(jìn)入井道，造成轎箱、軌道傾斜)工作，以便保護(hù)轎箱及安全使用電梯。
(3)乙方裝修單位在施工中如需拆除一些臨時(shí)用梯的防護(hù)設(shè)施時(shí)，必須提前兩天通知甲方。在施工期間，乙方將關(guān)閉電梯，禁止使用。
(4)在使用電梯期間，乙方及乙方裝修單位必須完全配合樓梯間裝飾裝修單位相關(guān)工作。
(5)負(fù)責(zé)工地現(xiàn)場(chǎng)的管理，嚴(yán)禁出現(xiàn)本協(xié)議規(guī)定范圍以外的各種臨時(shí)使用電梯的情況，并承擔(dān)因管理不當(dāng)造成相應(yīng)損失及責(zé)任。
(6)乙方完全負(fù)責(zé)該部電梯的運(yùn)行、安全管理等所有工作，除產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)及制造的原因外，其他任何原因造成電梯損壞，均由乙方負(fù)責(zé)，且維修費(fèi)用由乙方直接支付。
(7)乙方不得私自維修或許可其他電梯公司臨時(shí)維修電梯，一旦發(fā)生，甲方有權(quán)向乙方索賠壹拾萬(wàn)元人名幣，并停止向其供水、供電，直至問(wèn)題妥善解決處理完畢。
(8)電梯為公共財(cái)產(chǎn)，現(xiàn)暫時(shí)單獨(dú)交于乙方使用1部電梯用于裝修工作，由乙方負(fù)責(zé)向甲方支付貳萬(wàn)元人民幣，作為電梯使用保證金。
三、物業(yè)管理事項(xiàng)。
(1)、該電梯目前暫時(shí)交予乙方自行管理及使用，待物業(yè)管理單位實(shí)行具體管理工作后，該協(xié)議作廢，辦公樓所有電梯由物業(yè)管理單位統(tǒng)一管理，甲方退還乙方押金。
四、臨時(shí)用梯的交接。
甲、乙雙方安排相關(guān)負(fù)責(zé)人共同檢驗(yàn)臨時(shí)用梯，檢驗(yàn)完畢，交由乙方使用，自乙方使用之日起，視為電梯檢驗(yàn)無(wú)問(wèn)題。該協(xié)議一經(jīng)簽署，電梯使用過(guò)程中所產(chǎn)生的一切安全責(zé)任、行政責(zé)任、法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任及產(chǎn)品損壞責(zé)任均由乙方承擔(dān)。
臨時(shí)用梯使用期限為:20xx年x月xx日至20xx年x月xx日。
本協(xié)議一式三份，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方代表：
乙方代表：
日期：20xx年x月xx日
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇十一
學(xué)生使用手機(jī)日益成為一種普遍的現(xiàn)象，已不再是一種新鮮事物。禁止學(xué)生使用手機(jī)不是一件容易、可行的事情，而且學(xué)生有很多學(xué)生本人也不認(rèn)為使用手機(jī)是一件錯(cuò)誤的事情，他們完全可以找出各種借口來(lái)使用手機(jī)，對(duì)學(xué)校的禁令不理解或者理解但不予配合，不再遮掩，而是在“光天化日”之下使用手機(jī)，無(wú)所顧忌。在這個(gè)問(wèn)題上，我們不妨變換一下管理方式，對(duì)學(xué)生手機(jī)的使用進(jìn)行引導(dǎo)、管理。
首先，我們要明確學(xué)生使用手機(jī)的用途，根據(jù)了解，大致有以下幾種：
1.與家人聯(lián)系：具體又分兩種情況，一種是聯(lián)系家人，這種情況占少數(shù)。第二種是家人聯(lián)系他(她)，這種情況居多，家長(zhǎng)用手機(jī)來(lái)跟蹤、監(jiān)督和遙控指揮自己的孩子或者孩子遇到什么緊急的事情便于與家長(zhǎng)聯(lián)系。
2.與同學(xué)聯(lián)系：具體分兩種情況，一種是正常交往，這種情況占少數(shù)。第二種是非正常交往，這種情況居多，例如，互發(fā)垃圾、色情、詐騙短信，或是男女生之間的過(guò)密交往。我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)有學(xué)生凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘發(fā)短信、玩手機(jī);發(fā)現(xiàn)有學(xué)生在外曠課，同學(xué)利用手機(jī)向校外的同學(xué)通風(fēng)報(bào)信——“班頭來(lái)了，快回來(lái)”等。
3.與校外閑散人員聯(lián)系：大多為以前的同學(xué)，成了現(xiàn)在的哥們，他們或者務(wù)業(yè)不正，或者不務(wù)正業(yè)，或者流浪社會(huì)，這些未成年就進(jìn)入社會(huì)的人成了在校學(xué)生的“靠山”。手機(jī)作為這兩種人的通訊工具，給學(xué)校管理、學(xué)生安全和教育工作帶來(lái)了很大的麻煩，一旦發(fā)生什么事情，學(xué)校管理人員往往來(lái)不及反應(yīng)。
5.考試作弊。雖然有手機(jī)信號(hào)屏蔽儀，但是僥幸心理使得不少學(xué)生不會(huì)放棄這一作弊手段。而且不是所有的考試都使用屏蔽儀。
通過(guò)對(duì)以上學(xué)生使用手機(jī)的用途的分析，其玩具功能是學(xué)生使用手機(jī)的主要功能。所以，我們沒(méi)有任何異議得出這樣一個(gè)結(jié)論，學(xué)生特別是未成年的中學(xué)生使用手機(jī)，弊大于利。
但學(xué)生使用手機(jī)在某種程度上是社會(huì)的進(jìn)步，學(xué)生使用手機(jī)成為日益普遍的一種現(xiàn)象，我們要尊重這一客觀事實(shí)，在認(rèn)識(shí)上學(xué)生也不會(huì)認(rèn)為這是個(gè)多大的錯(cuò)誤，當(dāng)然會(huì)出現(xiàn)禁而不止的狀況，呈現(xiàn)野火燒不盡、春風(fēng)吹又生的局面，產(chǎn)生按下葫蘆瓢起來(lái)的煩惱。所以，與其在禁、堵上勞神費(fèi)力、勞而無(wú)功，倒不如對(duì)學(xué)生使用手機(jī)加以引導(dǎo)、規(guī)范，通過(guò)合情合理的方式加以疏導(dǎo)，目的不是禁，而是防止工具變成玩具。于是，我嘗試采用以下辦法，取得了比較好的效果。
首先，制定以下協(xié)議和規(guī)定，在班會(huì)上表決通過(guò)，然后按照該協(xié)議執(zhí)行，協(xié)議要有學(xué)生簽名，以便在違紀(jì)問(wèn)題的處理上可以有理有據(jù)。協(xié)議內(nèi)容如下。
第一節(jié)：準(zhǔn)許攜帶、使用資格、程序。
1.沒(méi)有因?yàn)槭褂檬謾C(jī)受到學(xué)校的通報(bào)批評(píng)或給學(xué)校、班級(jí)管理和家長(zhǎng)帶來(lái)麻煩。
2.使用手機(jī)無(wú)不良用途，如上網(wǎng)玩、手機(jī)qq聊天、與校外閑散人員聯(lián)系，收發(fā)垃圾、色情、詐騙、威脅等不良短信，攝錄偷拍、考試作弊、看電子書(shū)等。
3.符合以上兩個(gè)條件便可以向班主任提出申請(qǐng)、登記。登記時(shí)需要提供手機(jī)品牌、型號(hào)、手機(jī)號(hào)碼，手機(jī)或號(hào)碼更換時(shí)要及時(shí)到班主任處變更。(班主任可以不定期通過(guò)撥打該號(hào)碼來(lái)確認(rèn)是否在不該開(kāi)機(jī)的時(shí)間開(kāi)機(jī))。
4.必要時(shí)班主任老師可以檢查學(xué)生手機(jī)的使用情況。
第二節(jié)：使用場(chǎng)合、時(shí)間。
1.班干部同學(xué)可以在教室內(nèi)開(kāi)機(jī)(便于班主任老師聯(lián)系班干部)，但必須設(shè)置在振動(dòng)上，且上課上自習(xí)時(shí)間不準(zhǔn)以任何理由使用手機(jī)。
2.其他同學(xué)嚴(yán)禁在教室內(nèi)及上課期間開(kāi)機(jī)。只準(zhǔn)在放學(xué)后至兩休前、大休當(dāng)天放學(xué)后至大休離校前，大修返校后至上課前。
3.禁止在教室、宿舍充電，由通宿生代充或由班主任老師解決。
第三節(jié)：違規(guī)處理辦法。
一旦出現(xiàn)下列情況之一者，將手機(jī)沒(méi)收處理，并通知家長(zhǎng)，高考結(jié)束后返還。
1.違反第一節(jié)第2條之規(guī)定的。
2.影響其他同學(xué)正常學(xué)習(xí)、休息致使其他人反感的。
3.被學(xué)校管理人員查獲的。
4.自己的學(xué)習(xí)成績(jī)明顯下滑，話費(fèi)過(guò)高的。
5.對(duì)手機(jī)來(lái)源、使用以及話費(fèi)情況，家長(zhǎng)不知情的。
6.沒(méi)有在班主任處申請(qǐng)、登記的或申請(qǐng)但不允許的。
7.沒(méi)有按照第二節(jié)有關(guān)規(guī)定的。
8.班主任、學(xué)校、家長(zhǎng)一致認(rèn)為應(yīng)該做沒(méi)收處理的。
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇十二
甲方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：
乙方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：
為了配合x(chóng)x品牌手機(jī)銷(xiāo)售，做好售后服務(wù)工作，甲、乙雙方本著快速高效節(jié)約成本的原則，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議：
(1)省級(jí)維修中心權(quán)限由甲方授權(quán)設(shè)立，設(shè)立后除以上費(fèi)用外甲方不再結(jié)算任何費(fèi)用;
(2)除省級(jí)維修服務(wù)中心由甲方直接授權(quán)外，市級(jí)由省級(jí)直接授權(quán)，縣級(jí)由市級(jí)或是省
(4)由甲方直接授權(quán)或是由乙方授權(quán)的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，配件報(bào)價(jià)表統(tǒng)一按甲方規(guī)定的價(jià)格執(zhí)行，并公布在店鋪內(nèi)供客戶參考。
甲方的產(chǎn)品，實(shí)行全國(guó)聯(lián)保：即任何地方的客戶拿甲方的產(chǎn)品到乙方維修點(diǎn)進(jìn)行維修，乙方必須按照國(guó)家三包規(guī)定，給顧客進(jìn)行維修。
甲方的權(quán)力
(1)甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量及客服情況進(jìn)行監(jiān)督;
(2)甲方有權(quán)隨時(shí)向乙方了解甲方產(chǎn)品質(zhì)量、用戶需求或用戶建議等方面信息。
(3)甲方有權(quán)追究乙方因侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或?qū)⒓追降纳虡I(yè)秘密泄露給第三方以及用戶關(guān)系處理不當(dāng)而給甲方造成的任何損失。
甲方的義務(wù)
(2)甲方應(yīng)按授權(quán)特約服務(wù)站的級(jí)別，以光盤(pán)或郵件方式提供相應(yīng)的'技術(shù)資料(如電原理圖)、升級(jí)軟件。
(3)甲方應(yīng)以?xún)?yōu)惠的價(jià)格向乙方出售維修用的維修物料、配件及升級(jí)接口等相關(guān)物料。
乙方的權(quán)力
(1)按級(jí)別向甲方申請(qǐng)相應(yīng)的培訓(xùn)和技術(shù)支持。
(2)乙方可按維修級(jí)別提出電子物料需求計(jì)劃，向甲方申請(qǐng)以?xún)?yōu)惠價(jià)購(gòu)買(mǎi)一定量的零配件作為庫(kù)存。保修期內(nèi)的零配件，可按自然月向甲方提出更換申請(qǐng)，甲方對(duì)保修內(nèi)物料審核合格后，可進(jìn)行以舊換新。
乙方的義務(wù)
(1)在授權(quán)特約服務(wù)站維修級(jí)別范圍內(nèi)，提供所有甲方產(chǎn)品相應(yīng)級(jí)別的故障維修及服務(wù)。
(2)乙方有責(zé)任為甲方所有用戶(不論在何處購(gòu)買(mǎi))提供同等的維修服務(wù)。在授權(quán)特約服
務(wù)站明顯的地方公布維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),處理保修外的產(chǎn)品以《非保修機(jī)維修協(xié)議》和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)進(jìn)行維修服務(wù)及收取費(fèi)用。
(3)乙方有責(zé)任維護(hù)甲方產(chǎn)品的品牌形象及信譽(yù)，無(wú)論在保修期內(nèi)或保修期外，均以同樣
維修服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。受理甲方產(chǎn)品用戶的投訴、咨詢(xún)和相應(yīng)的服務(wù)要求，特殊及突發(fā)事件應(yīng)第一時(shí)間通知甲方有關(guān)人員。
(4)乙方有責(zé)任把超出自己維修權(quán)限的甲方產(chǎn)品不良品送至甲方指定的授權(quán)特約服務(wù)站。
(5)乙方應(yīng)建立完整的維修用戶檔案，每月向甲方提供維修報(bào)表。
(6)乙方有責(zé)任協(xié)助甲方共同開(kāi)展服務(wù)促銷(xiāo)活動(dòng)，定期向甲方反饋各種產(chǎn)品質(zhì)量信息，市場(chǎng)信息，用戶對(duì)服務(wù)工作的意見(jiàn)等信息。
(7)乙方嚴(yán)格保守甲方產(chǎn)品的技術(shù)資料，維修記錄檔案和用戶資料等商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)甲方
同意不得透露給第三方。
(8)乙方自愿接受甲方的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格遵守甲方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量，熱情接待甲方產(chǎn)品用戶，并向用戶提供滿意的服務(wù)。
(9)乙方在處理保修范圍內(nèi)的故障手機(jī)時(shí)，不得以任何理由向客戶收取配件費(fèi)和人工費(fèi)。如屬人為損壞等非保修范圍，需用戶支付相應(yīng)的配件費(fèi)和維修費(fèi)時(shí)，乙方須先報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)不得超出甲方提供的『零配件價(jià)格表』內(nèi)『用戶指導(dǎo)價(jià)』)，征得用戶同意后方可維修。
(11)乙方須在授權(quán)維修范圍內(nèi)處理售后維修業(yè)務(wù)，授權(quán)范圍以外的維修故障，乙方必須送回甲方維修，不得越權(quán)處理(甲方特別授權(quán)除外)。
(13)乙方的地址、聯(lián)系電話更改時(shí)，必須第一時(shí)間以書(shū)面形式通知甲方。
(1)在甲方修改服務(wù)政策、服務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)以書(shū)面形式通知乙方變更本協(xié)議相關(guān)條款。自甲方發(fā)出通知之日起30天后變更本協(xié)議，甲方不需承擔(dān)任何違約責(zé)任，也不需承擔(dān)乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設(shè)立維修點(diǎn)的房屋租金、員工工資等)。
(2)在協(xié)議有效期內(nèi),甲方有權(quán)要求對(duì)乙方的違約行為進(jìn)行調(diào)查并限期整改，如在限期內(nèi)仍達(dá)不到甲方要求的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
(3)因乙方的違約行為，甲方終止本協(xié)議，甲方不需承擔(dān)任何違約責(zé)任，也不需承擔(dān)乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設(shè)立維修點(diǎn)的房屋租金、員工工資等)。
(4)本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方提出終止，應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知另一方，并說(shuō)明終止理由，經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止本協(xié)議。
(5)協(xié)議期滿或終止后的即日起，乙方不得再以甲方的名義，從事售后服務(wù)業(yè)務(wù)。
(6)乙方承諾，在本協(xié)議期滿或終止之后，永遠(yuǎn)不將其所知的甲方信息(包括質(zhì)量信息、技術(shù)資料、備件清單、價(jià)目表及甲方產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、用戶的評(píng)論與申訴等)泄露給第三方，并且不將這些信息用于與本協(xié)議無(wú)關(guān)的目的。
(7)在本協(xié)議期滿，雙方如再續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方。否則，本協(xié)議自動(dòng)失效。
(2)甲乙雙方在收到配件兩天內(nèi)需確認(rèn)配件品質(zhì)及數(shù)量，如有不良件應(yīng)及時(shí)上報(bào)對(duì)方，并取得對(duì)方已被告知的書(shū)面證明;如在兩天內(nèi)無(wú)異議則視同對(duì)方默認(rèn)新件質(zhì)量及數(shù)量完好。
(3)乙方對(duì)甲方在履行本協(xié)議過(guò)程中提供的各類(lèi)技術(shù)等，僅有以維修為目的的一般使用權(quán)，未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)不得向第三方透露。
(4)乙方在履行職責(zé)和義務(wù)的過(guò)程中，不得散布有損甲方形象的消息，不得做出有損甲方形象的行為，否則甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
(5)乙方因違反本協(xié)議而產(chǎn)生的糾紛等，由乙方承擔(dān)責(zé)任。
(6)甲乙雙方在簽訂本協(xié)議過(guò)程中從對(duì)方獲取的商業(yè)秘密負(fù)保密責(zé)任。
(1)如甲乙任何一方由于不可抗拒的原因而無(wú)法繼續(xù)履行協(xié)議時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ綍?shū)面說(shuō)明合理的理由，經(jīng)雙方書(shū)面同意后方可終止本協(xié)議。
(2)任何一方不得擅自終止本合同或違反本合同約定的條款。
(3)本協(xié)議如有未盡事宜，雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商，可以另增加補(bǔ)充協(xié)議明確。
(4)協(xié)議終止后，不影響已履行但尚未到期的條款的執(zhí)行及售后服務(wù)擔(dān)保。
(5)未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得把售后服務(wù)工作轉(zhuǎn)讓給第三方。
(6)本協(xié)議未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決，若協(xié)商未果，則雙方均有權(quán)向深圳市福田區(qū)人民法院提起訴訟。
甲方(公章)：
乙方(公章)：
法人代表、董事長(zhǎng)：
法人代表、董事長(zhǎng)：
總經(jīng)理：
總經(jīng)理：
簽約代表：
簽約代表：
地址：
地址：
簽約地點(diǎn)：
簽約地點(diǎn)：
電話：
電話：
傳真：
傳真：
簽約日期：
簽約日期：
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇十三
作為服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，更多的是接電話。所以，接電話的時(shí)候必須做到心中有數(shù)、操作有度。
這是我們?cè)谂嘤?xùn)中做過(guò)的某企業(yè)的電話禮儀測(cè)試實(shí)例。該企業(yè)給我們提供了六個(gè)業(yè)務(wù)電話號(hào)碼。我們隨機(jī)打了四部電話，其中兩個(gè)電話都是這樣的情景。
情景一：
情景二：
電話響了約兩聲后，有人接起電話：“你好，××公司”。
測(cè)試人員：“找一下市場(chǎng)部的李華，謝謝”
工作人員：“市場(chǎng)部？錯(cuò)了”
“啪”地掛了電話。
另外有一部沒(méi)有人接，只有一部電話基本符合禮儀規(guī)范（過(guò)程略。
以下是我們的接電話禮儀測(cè)試題，可以對(duì)照自己平時(shí)接電話的實(shí)際表現(xiàn)，做一下評(píng)估：
1、電話一響立即或者響過(guò)四五聲再?gòu)娜莸亟悠饋?lái)（）。
2、如果不是本部門(mén)的電話，就沒(méi)必要理，免得耽誤正常的工作（）。
3、如果是其他同事的業(yè)務(wù)電話，要立即大聲喊他來(lái)接（）。
4、手頭工作實(shí)在太忙的時(shí)候，可以不接電話或是直接把電話線拔掉（）。
5、如果兩部電話同時(shí)響起來(lái)的時(shí)候，只能接一部，另一部不用管它了（）。
6、快下班的時(shí)候，為了能更好地解答客戶咨詢(xún)，讓客戶改天再打電話來(lái)（）。
7、接客戶電話的時(shí)候，要注意嚴(yán)格控制時(shí)間長(zhǎng)度，牢記“三分鐘”原則（）。
8、如果電話意外中斷了，即使知道對(duì)方是誰(shuí)也不應(yīng)該主動(dòng)打過(guò)去，而是等對(duì)方打過(guò)來(lái)（）。
9、接到打錯(cuò)的電話，不用理會(huì)，馬上啪地掛掉，不能耽誤工作時(shí)間（）。
10、在和客戶談事的時(shí)候，如果手機(jī)響了，應(yīng)該避開(kāi)客戶到其他地方接聽(tīng)（）。
說(shuō)明：如果你有二道以上的題答錯(cuò)了，說(shuō)明到了要注意自己電話形象的時(shí)候了。如果錯(cuò)了四個(gè)以上，你的電話形象已經(jīng)影響到企業(yè)形象、公司業(yè)務(wù)的地步，改變已經(jīng)刻不容緩了，否則你的企業(yè)只能很快改變接電話的人。
以上十道題的答案，全是“×”。如果有疑問(wèn)的話，就可以帶著這些疑問(wèn)閱讀以下內(nèi)容?？梢?jiàn)，接電話的時(shí)候一些不在意的小節(jié)，在客戶看來(lái)卻是“不耐煩”、“敷衍”的代名詞。接電話的準(zhǔn)備工作上，沒(méi)有必要像打電話那么復(fù)雜，但應(yīng)該在桌上準(zhǔn)備好筆、紙，以準(zhǔn)備隨時(shí)做記錄、備忘錄用。
在實(shí)際服務(wù)過(guò)程中，由于具體情況的不同，接電話可以分為親自接聽(tīng)、代接電話兩種情況。
應(yīng)該說(shuō)，絕大多數(shù)都應(yīng)該是在親自接聽(tīng)電話，包括一般業(yè)務(wù)電話、800服務(wù)電話。按照。
電話禮儀的要求，需要了解和注意以下三個(gè)問(wèn)題：
1、接聽(tīng)及時(shí)。
接聽(tīng)電話是不是及時(shí)，實(shí)質(zhì)上反映了一個(gè)服務(wù)人員待人接物的真實(shí)態(tài)度。
接電話的時(shí)候，我們提倡“鈴響不過(guò)三”：接聽(tīng)電話以鈴響三聲之內(nèi)接最適當(dāng)。不要鈴響很久，才姍姍來(lái)遲。也不要鈴聲一響就立刻拿起電話，這樣往往會(huì)讓打電話的人大吃一驚。要給打電話的人一個(gè)心理準(zhǔn)備時(shí)間。當(dāng)電話響第二聲接起電話是最合適的。
就像敲門(mén)一樣，如果剛敲第一聲就開(kāi)了門(mén)，沒(méi)準(zhǔn)會(huì)讓對(duì)方嚇一跳，而且還會(huì)認(rèn)為你清閑得聚精會(huì)神地在等著給別人開(kāi)門(mén)。如果門(mén)被敲了四五聲還沒(méi)人應(yīng)，又會(huì)被認(rèn)為沒(méi)有人在，或是不想答理敲門(mén)的人。
如果因?yàn)楣ぷ鞯钠渌蛟陔娫掆忢懭曋蠼与娫挼脑?，在接起電話后首先要說(shuō)：“對(duì)不起，讓您久等了！”因?yàn)樘厥庠颍率光忢戇^(guò)久才接，要在和對(duì)方通話之前先向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?BR> 2、應(yīng)對(duì)謙和：接電話的應(yīng)對(duì)方面，服務(wù)人員要注意下面四點(diǎn)：
一是主動(dòng)問(wèn)候。拿起話筒后，首先向客戶問(wèn)好，然后自報(bào)家門(mén)。向打電話人問(wèn)好，一是出于禮貌，二是為了說(shuō)明有人正在接聽(tīng)。嚴(yán)禁以“喂”開(kāi)頭問(wèn)好，因?yàn)椤拔埂弊直硎荆骸拔医与娫捔?，你是誰(shuí)啊，說(shuō)話呀”等待性話語(yǔ)。而且，如果“喂”時(shí)語(yǔ)氣不好，很容易讓人反感（大聲急促的說(shuō)“喂”會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得火氣很大，拖長(zhǎng)腔調(diào)的.說(shuō)“喂”會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得官腔十足，輕聲無(wú)力的說(shuō)“喂”更會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得底氣不足或心虛）。所以，接電話時(shí)的問(wèn)候應(yīng)該是熱情而親切的“您好！”。如果對(duì)方首先問(wèn)好，則應(yīng)立即問(wèn)候?qū)Ψ剑豢梢宦暡豢?。至于要自?bào)家門(mén)，則是為了讓打電話的人驗(yàn)證一下，是否撥錯(cuò)了號(hào)碼，或找錯(cuò)了人。
規(guī)范的自報(bào)家門(mén)，有兩個(gè)情況。一個(gè)是直撥電話的自報(bào)家門(mén)，這時(shí)候就需要給以一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)答語(yǔ)，即：“您好，××（公司名）”；一個(gè)是分機(jī)的自報(bào)家門(mén)，可以以您好+部門(mén)名稱(chēng)甚至自己的姓名。
一些具體表現(xiàn)。比如做一下重要內(nèi)容，特別是數(shù)據(jù)的記錄；經(jīng)?；貜?fù)客戶的講話，或者引述客戶剛剛講話的內(nèi)容。
三是禮貌處理誤撥電話。誤撥電話是常有的事情，我們自己有時(shí)候也會(huì)撥錯(cuò)電話，總會(huì)對(duì)那些粗魯應(yīng)對(duì)錯(cuò)撥電話的人記憶猶新、充滿反感。同樣的道理，如果我們接到誤撥的電話，是讓對(duì)方充滿感激之情，還是充滿反感之意？這個(gè)答案是非常明顯的。所以，接到這樣的電話，需要耐心、簡(jiǎn)潔地向?qū)Ψ秸f(shuō)明。如有可能，還應(yīng)給對(duì)方提供必要的幫助，或者為其代轉(zhuǎn)電話。不要為此而生氣動(dòng)怒，甚至出口傷人。
四是規(guī)范終止通話。其三，當(dāng)通話終止時(shí)，不要忘記向發(fā)話人道“再見(jiàn)”。如通話因故暫時(shí)中斷后，要等候?qū)Ψ皆贀苓M(jìn)來(lái)對(duì)于重要的客戶或上級(jí)，要主動(dòng)撥回去。不要揚(yáng)長(zhǎng)而去，也不要為此而責(zé)怪對(duì)方。
3、主次分明。
接電話的時(shí)候，要暫時(shí)放下手里的工作。如果正在和別人交談，要示意自己接電話，一會(huì)在說(shuō)。并在接完電話后向?qū)Ψ降狼?。同時(shí)也盡量不要讓打電話的客戶感到“電話打的不是時(shí)候”。但如果當(dāng)時(shí)確實(shí)有非常重要的事情，就要在接到電話后向客戶說(shuō)明原因，表示歉意，并再約一個(gè)具體時(shí)間，主動(dòng)打過(guò)去。而且在下次通話開(kāi)始的時(shí)候，還要再次向?qū)Ψ街虑浮?BR> 當(dāng)兩部電話同時(shí)響起，或者在接聽(tīng)電話時(shí)，恰好另一個(gè)電話打來(lái)，要向正在通話的客戶簡(jiǎn)短說(shuō)明原因，請(qǐng)對(duì)方不要掛電話，稍候片刻，再去接另一個(gè)電話。接通之后，先請(qǐng)對(duì)方稍候，或過(guò)一會(huì)兒再打進(jìn)來(lái)，也可以留下對(duì)方電話稍候打去，然后再繼續(xù)第一個(gè)電話。如果答應(yīng)給回復(fù)電話，通完電話后，就要信守承諾及時(shí)回復(fù)。對(duì)于服務(wù)人員來(lái)說(shuō)不論自己多忙，都不能撥掉電話線、不接電話，或者在接電話的時(shí)候以忙為借口敷衍了事。
4、把握通話時(shí)間。
一般工作場(chǎng)合提倡的“三分鐘原則”，在服務(wù)工作中“接電話”的禮儀規(guī)范中，不能照搬全用。因?yàn)榭蛻艨隙ㄊ恰盁o(wú)事不登三寶殿”，如果客戶的事情還沒(méi)說(shuō)清楚，服務(wù)人員就想著“三分鐘原則”而不由自主地表現(xiàn)得心不在焉或者催促結(jié)束電話，就反而達(dá)不到服務(wù)效果了。禮儀的本意是更有效地工作，讓大部分的客戶更加滿意，而絕不能流于形式，流于教條。
從客戶方面來(lái)說(shuō)。他是有求而來(lái)、有需而來(lái)，當(dāng)然希望能解決問(wèn)題。如果實(shí)際問(wèn)題得以有效解決，誰(shuí)也不愿意在電話線上耗時(shí)間。在他們看來(lái)，不管找誰(shuí)，都是這個(gè)企業(yè)的人，服務(wù)人員都不應(yīng)該推卸責(zé)任，把客戶像踢皮球似的來(lái)回踢。而且，他們希望能夠盡快明確、了解的事情，應(yīng)給以明確、具體化，不應(yīng)該模棱兩可。
從服務(wù)人員方面來(lái)說(shuō)。要求對(duì)相關(guān)咨詢(xún)解答業(yè)務(wù)非常熟悉，而且還要知道相關(guān)問(wèn)題是由哪個(gè)部門(mén)甚至具體到哪個(gè)人可以得到有效答復(fù)，并要知道他們的電話號(hào)碼。在電話中要以實(shí)際解決客戶提出的問(wèn)題為原則，沒(méi)必要自己提出旁枝末節(jié)、自找麻煩的額外問(wèn)題。自己能解決的，立即答復(fù)、解決；自己馬上解決不了的，要明確告訴客戶一個(gè)時(shí)間段，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)給以明確回復(fù)；如果不是自己的職責(zé)范圍內(nèi)的工作，不能表現(xiàn)出推卸責(zé)任的口氣，可以說(shuō)：“為了給您更專(zhuān)業(yè)、更有效的回復(fù)，我?guī)湍央娫掁D(zhuǎn)到××，好嗎？實(shí)在對(duì)不起”，或者說(shuō)：“為了給您更專(zhuān)業(yè)、更有效的回復(fù)，我請(qǐng)我們的××給您回復(fù)電話好嗎？他是負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的專(zhuān)業(yè)人士。請(qǐng)您留一下電話??”。
特別是800電話，如果不做一定把握，不僅客戶的問(wèn)題得不到滿意解決，還會(huì)影響其他客戶的咨詢(xún)電話，而且還浪費(fèi)了公司電話成本。
聽(tīng)電話案例分析及模式。
接聽(tīng)電話的要點(diǎn)：
1．銘刻在心，任何來(lái)電都是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，增加話語(yǔ)的信心和熱情；
2．準(zhǔn)備詳細(xì)記錄，預(yù)備下次通話時(shí)與眾不同的資料，強(qiáng)調(diào)特殊性；
3．了解產(chǎn)品，樹(shù)立權(quán)威的產(chǎn)品形象以及專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)；
4．發(fā)展肯定的聲明，讓顧客感覺(jué)打電話是正確的選擇。
電話接聽(tīng)的案例：
接線生：早安，這里是tech20xx，請(qǐng)問(wèn)您要和誰(shuí)通話呢？
客戶：我想了解有關(guān)貴公司辦公室系列的產(chǎn)品。
接線生：我?guī)湍D(zhuǎn)接業(yè)務(wù)代表。
業(yè)務(wù)代表：您好，我是湯姆·霍普金斯，請(qǐng)問(wèn)需要什么服務(wù)呢？
客戶：我叫馬丁·吉蒂，你能寄給我有關(guān)各種產(chǎn)品和價(jià)格的資料嗎？
業(yè)務(wù)代表：可以的，請(qǐng)問(wèn)貴公司的名稱(chēng)和地址？
客戶：我這里是唐馬氏集團(tuán)，地址在某某某，郵編：85251。
業(yè)務(wù)代表：對(duì)不起，郵地區(qū)號(hào)是??
客戶：85251。
業(yè)務(wù)代表：馬丁小姐，謝謝您。請(qǐng)問(wèn)您是怎么找到我們公司的呢？
客戶：是在報(bào)紙上的廣告看的。
業(yè)務(wù)代表：請(qǐng)問(wèn)您是對(duì)我們所有的產(chǎn)品有興趣，還是在找某些項(xiàng)目的產(chǎn)品？
客戶：我想了解你們所有的產(chǎn)品及價(jià)格，如果我能有目錄那就太好了。
業(yè)務(wù)代表：我很樂(lè)意提供目錄給您，事實(shí)上我今天下午會(huì)在您附近，我可以把目錄直接拿。
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇十四
甲方：
乙方：
甲方代理銷(xiāo)售乙方的各類(lèi)品牌手機(jī)(移動(dòng)電話機(jī))，為了配合手機(jī)提高銷(xiāo)售，做好手機(jī)售后服務(wù)工作，甲乙雙方本著平等互利、高效合作、共同發(fā)展的原則，除履行雙方各自的權(quán)利和義務(wù)外，依據(jù)《手機(jī)國(guó)家三包法》，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下補(bǔ)充協(xié)議：
2、三包有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算，扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。
3、甲方應(yīng)標(biāo)明售后維修機(jī)的具體情況，乙方應(yīng)在收到維修機(jī)后7個(gè)工作日內(nèi)，完成維修好并派回甲方。特殊情況的應(yīng)和甲方、機(jī)主協(xié)商解決。
4、維修兩次以上，出現(xiàn)第三次故障的按三包政策乙方應(yīng)無(wú)條件給乙方換機(jī)(軟件除外)。
5、售后提供備用機(jī)給用戶由甲方先提供，過(guò)后售后備用機(jī)由乙方負(fù)責(zé)翻新給甲方，但該翻新機(jī)不得影響甲方第二次銷(xiāo)售。
二、甲乙雙方友好協(xié)商合作，以上如有未盡事宜可在下方補(bǔ)充說(shuō)明。本協(xié)議自簽定之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：乙方：
(蓋章)(蓋章)
年月日
甲方：
乙方：
依照《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循平等自愿、互惠互利、公平和誠(chéng)實(shí)信用的.原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就共同開(kāi)展南安三星手機(jī)售后服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)達(dá)成一致，為實(shí)現(xiàn)多方共贏的目標(biāo)，訂立如下合作協(xié)議：
第一條協(xié)議宗旨
1、訂立本協(xié)議并不代表甲方任命乙方擔(dān)任甲方或有關(guān)企業(yè)的代理人或受雇人，乙方也不得依據(jù)本協(xié)議，代表甲方或甲方有關(guān)企業(yè)或以甲方名義行使權(quán)力或承擔(dān)義務(wù)。
2、本協(xié)議簽訂后，甲、乙雙方的任何民事或商事行為由甲、乙雙方自行承擔(dān)相應(yīng)之責(zé)任。
第二條授權(quán)三星手機(jī)售后服務(wù)
1、授權(quán)乙方(門(mén)店)為售后服務(wù)點(diǎn)。
2、售后裝修部分由甲方公司承擔(dān)，每月由甲方支付1000元作為門(mén)店租金和水電費(fèi)，計(jì)入營(yíng)業(yè)費(fèi)用。
3、售后人員由甲方公司派驗(yàn)工程師1名，售后前臺(tái)1名，售后配件倉(cāng)管1名，人員工資計(jì)入營(yíng)業(yè)費(fèi)用。
4、乙方得營(yíng)業(yè)額總計(jì)純利潤(rùn)的三分之一，乙方積極配合并努力完成甲方制定的指導(dǎo)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
5、營(yíng)業(yè)收入包括;三星手機(jī)保修傭金，三星手機(jī)外修(保外)收入，三星手機(jī)升級(jí)刷機(jī)，三星原廠配件銷(xiāo)售收入。
6、授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)期限：年月日至年月日。(合約期為3年)
7、合同到期，乙方欲繼續(xù)經(jīng)銷(xiāo)本合同產(chǎn)品，應(yīng)在本合同期滿30天前，向甲方提出書(shū)面續(xù)約申請(qǐng)經(jīng)雙方協(xié)商一致后續(xù)簽合同，否則本合同期滿即行終止。
8、乙方月終端銷(xiāo)量金額超過(guò)基本銷(xiāo)售量，乙方可向甲方申請(qǐng)超出部分的終端銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)政策，以促進(jìn)雙方實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量、雙贏的最大化體現(xiàn)。
第三條雙方權(quán)利義務(wù)
1、甲方有權(quán)監(jiān)督本協(xié)議全過(guò)程;如甲方就本協(xié)議下的活動(dòng)提出意見(jiàn)，乙方應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取。
2、乙方應(yīng)按本協(xié)議規(guī)定履行相關(guān)義務(wù)。不得給甲方帶來(lái)任何不良影響。
3、乙方需保證不對(duì)除甲方之外的第三方透露任何與本協(xié)議相關(guān)細(xì)節(jié)，并對(duì)甲方的商業(yè)行為及相關(guān)資料進(jìn)行保密。如違反此保證，乙方應(yīng)當(dāng)賠償由此給甲方造成的損失。
償甲方因此遭受的一切損失。
第四條違約責(zé)任
任何一方違反本協(xié)議約定未履行或未全面履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)時(shí)，違約方應(yīng)及時(shí)賠償對(duì)方因此違約行為所導(dǎo)致的損失。
第五條其他
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲乙雙方都應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議，如有異議和未盡事宜，雙方本若友好態(tài)度解決問(wèn)題，若有協(xié)商解決不了的，應(yīng)在甲方所在地進(jìn)行訴訟。
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
法人：法人：
委托代理人：委托代理人：
地址：地址：
日期：日期：
使用手機(jī)的協(xié)議書(shū)篇十五
甲、乙雙方就網(wǎng)絡(luò)使用事宜達(dá)成以下協(xié)議，共同遵照?qǐng)?zhí)行：
第一條：為保證第四輪持證執(zhí)法考試的正常順利進(jìn)行，要求在20xx年4月27日—29日，景泰三中三思樓的3間微機(jī)室的網(wǎng)速必須達(dá)到100m，甲方購(gòu)買(mǎi)乙方的網(wǎng)絡(luò)使用服務(wù)。
第二條：甲方向乙方支付網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用人民幣萬(wàn)元。
第三條：甲方的付款方式：本協(xié)議生效后由財(cái)政代撥付。
第四條：乙方應(yīng)交付給甲方網(wǎng)絡(luò)使用的全部真實(shí)、有效的證件以及繳費(fèi)憑證。
第五條：乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)維護(hù)正常，手續(xù)完整。
第六條：乙方違反本協(xié)議，應(yīng)向甲方支付一定數(shù)額的違約金。
第七條：本協(xié)議自雙方簽字之日生效。本協(xié)議一式二份。
第八條：爭(zhēng)議解決方式：1、提交白銀仲裁委員會(huì)仲裁;2、依法向人民法院起訴。
甲方(簽章)：乙方(簽章)：
年月日年月日。